2023年如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文（模板19篇）

    讀書是一種享受和提升自我的方法，我覺得讀書的快樂無窮無盡。在寫總結(jié)時(shí)，應(yīng)注重突出重點(diǎn)、提煉核心，避免水泛濫船載重的情況?？偨Y(jié)范文作為參考，可以幫助我們找到自己獨(dú)特的寫作風(fēng)格。
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇一
    一、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響。
    約弗夫（,1972）對(duì)28所學(xué)校中的1672名地球?qū)W專業(yè)的學(xué)生和43名教師做了調(diào)查。他發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)學(xué)科的興趣，和學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)存在正比的關(guān)系。其中教師對(duì)學(xué)生的熱情關(guān)懷是學(xué)生對(duì)學(xué)科形成積極態(tài)度的一個(gè)重要因素。教師對(duì)學(xué)生熱情關(guān)懷，會(huì)使學(xué)生獲得了學(xué)習(xí)的自信心，而這正是學(xué)生堅(jiān)持學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)習(xí)所必須的。正如一些學(xué)生所說的，“是因?yàn)檫@顯示了教師對(duì)你的真正關(guān)心，只要感受到這一點(diǎn)，就能使你自己想學(xué)習(xí)”。
    師生關(guān)系影響學(xué)生學(xué)習(xí)的另一個(gè)作用方面是，師生關(guān)系本身就營(yíng)造了一種課堂氣氛，而課堂氣氛本身是影響學(xué)習(xí)的。師生關(guān)系不良，課堂氣氛容易緊張、死板，使得學(xué)生如坐針氈，惶恐不安或默然。而師生關(guān)系良好，課堂氣氛溫馨和諧，學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，思維活躍?？鞓返那榫呈菍W(xué)生喜歡的、趨向的，而在不好的課堂氣氛下，學(xué)生會(huì)不自覺的想要逃避。經(jīng)過一段時(shí)間，這種情感也會(huì)泛化到學(xué)業(yè)上，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
    二、對(duì)學(xué)生性格發(fā)展的影響。
    師生關(guān)系是學(xué)生生活環(huán)境中的最重要的組成部分之一。良好的師生關(guān)系為學(xué)生的安全需要、愛和歸屬的需要和尊重的需要提供滿足。在基本需要得到滿足的情況下，學(xué)生會(huì)形成一些好的性格品質(zhì)，如信任、寬容、善良、同情、友愛、尊重他人、自尊、自信等等。在這個(gè)基礎(chǔ)上，學(xué)生的性格會(huì)升化到一個(gè)更高的階段，如助人為樂、追求成就、貢獻(xiàn)社會(huì)、有遠(yuǎn)大理想等等。
    良好的師生關(guān)系，不僅僅能促進(jìn)學(xué)生更好的成長(zhǎng)，同時(shí)也是向?qū)W生提供了一種人際關(guān)系的榜樣。在充滿愛的師生關(guān)系影響下，學(xué)生會(huì)把這種愛在自己身上擴(kuò)展出來，形成愛他人、愛集體、愛家鄉(xiāng)、愛祖國(guó)等等好的心理品質(zhì)?？梢妿熒P(guān)系對(duì)學(xué)生性格的影響具有舉足輕重的作用。
    美國(guó)心理學(xué)家奧馬特拉通過對(duì)教師和學(xué)生的性格進(jìn)行比較研究，他列出22項(xiàng)性格特征，對(duì)100名教師和他們所教的學(xué)生的性格特征進(jìn)行比較分析。結(jié)果表明，教師和學(xué)生的性格之間存在一定相關(guān)，有一些特征還很相近。
    三、對(duì)學(xué)生心理健康的影響。
    我國(guó)醫(yī)學(xué)心理學(xué)家丁瓚指出，人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對(duì)于人際關(guān)系的適應(yīng)。對(duì)于中小學(xué)生來說，他們特別重視與教師的關(guān)系，甚至超過父母的關(guān)系，因此，師生關(guān)系對(duì)學(xué)生的發(fā)展有重大影響。在良好的師生關(guān)系中，學(xué)生被教師接納和信任，他們享受到師愛的溫暖，感到自己的價(jià)值；學(xué)生得到教師的支持、體諒和鼓勵(lì)，他們體會(huì)友誼，充滿力量，感到自信；學(xué)生與教師的真誠(chéng)相處和進(jìn)行智慧和感情的交流，他們就會(huì)相信人世間的真誠(chéng)和美好。從而喜歡集體生活，喜歡社會(huì)生活，從而對(duì)人生充滿希望。
    這種愉快、安定、輕松的環(huán)境會(huì)培養(yǎng)出學(xué)生的各種優(yōu)良品質(zhì)，如善良、樂觀、積極、進(jìn)取、自尊、自信、合作、耐挫折等等，隨之使學(xué)生在學(xué)校與教師的關(guān)系中逐漸發(fā)展起健康的個(gè)性。
    由此可見，師生關(guān)系對(duì)教育的影響是極其重要的。要想成為一名出色的教師，這就要求教師必須重視和學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系，運(yùn)用這種人類社會(huì)特有的人際關(guān)系做好教與學(xué)的工作。怎樣和學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是要求教師把自己無私的愛融入到工作中，融入到師生關(guān)系中。
    當(dāng)前的教育應(yīng)把工作重點(diǎn)放在創(chuàng)造教育上，而創(chuàng)造教育的重點(diǎn)就是發(fā)揮學(xué)生的主體地位，發(fā)揮他們的積極主動(dòng)性。這就要求我們教師要給學(xué)生營(yíng)造出一種能夠發(fā)揮他們積極主動(dòng)性的環(huán)境和氛圍，使他們對(duì)學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)目的感興趣。當(dāng)教師把自己的愛融入到和學(xué)生的關(guān)系中，與學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系時(shí)，教師就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己找到了一條進(jìn)行創(chuàng)造教育的捷徑。
    但是有一個(gè)事實(shí)擺在我們面前，在當(dāng)前的學(xué)校教育活動(dòng)中，不少學(xué)生對(duì)自己的老師持不滿意的態(tài)度。例如《中國(guó)教育報(bào)》在9月連續(xù)3版刊登了對(duì)教師和學(xué)生之間的調(diào)查。
    師生關(guān)系不好的成分還占很大的比重，這就給我們的工作提出了一個(gè)問題，怎樣形成一種正確、良好的師生關(guān)系，在教學(xué)工作中發(fā)揮良好的師生關(guān)系的作用？應(yīng)該從以下幾點(diǎn)入手：
    一、在觀念上有所轉(zhuǎn)變。
    從我國(guó)的蒙學(xué)教育開始，教師與學(xué)生的位置關(guān)系就是不平等的?！耙蝗諡閹?，終生為父”，這種觀念經(jīng)歷了幾千年的傳播，無形中在教師和學(xué)生的心目中造成了一定的影響，從而使學(xué)生對(duì)教師敬而遠(yuǎn)之，不敢和教師進(jìn)行心靈與心靈的溝通，同時(shí)我們教師也很難放下架子，與學(xué)生進(jìn)行溝通。這樣導(dǎo)致了在師生關(guān)系中形成了一堵厚厚的墻。
    由于我們教師在教學(xué)活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位，這就要求我們要首先改變這種觀念，放下教師的架子，主動(dòng)去接近學(xué)生，在教師與學(xué)生之間形成一種新型的民主、平等、合作的關(guān)系。當(dāng)前的學(xué)生知識(shí)面廣，心理成熟早，教師還靠以前那種特有的權(quán)威是不可能與學(xué)生建立起這種新型的關(guān)系的，所以教師要首先放下架子，以朋友的身份出現(xiàn)在他們面前。教師可以試著走進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)中，走進(jìn)學(xué)生的生活中。先做他們的忠實(shí)聽眾，再慢慢的對(duì)他們加以輔導(dǎo)和指引，使學(xué)生對(duì)你不再感到陌生，從而開始接近你、信任你，與你建立起一種友誼。之后再對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，使這種友誼轉(zhuǎn)變?yōu)榱己玫膸熒P(guān)系。
    二、明確自己的任務(wù)。做一個(gè)好教師。
    陶行之1931年4月在《師范生》創(chuàng)刊號(hào)上發(fā)表過一篇文章，名字叫“新唐僧”“老孫，老孫，校長(zhǎng)召你來，當(dāng)個(gè)師范生。西天保誰去取經(jīng)？小朋友是你的唐僧！”教師的職業(yè)就是帶領(lǐng)學(xué)生取到“真經(jīng)”，那么，就應(yīng)該有不怕困難，關(guān)心學(xué)生、熱愛學(xué)生的精神。在教學(xué)活動(dòng)中，最令教師頭疼的是落后生，怎么樣幫助落后生，使之學(xué)業(yè)有成，是一個(gè)很關(guān)鍵的問題。
    首先，要一視同仁，不能有任何感情色彩。主動(dòng)接近落后生，幫助他們一起分析原因，找出結(jié)果。多給他們一些愛心，多幫助他們，和他們建立起良好的師生關(guān)系。其次，要運(yùn)用得當(dāng)?shù)姆椒▉磉M(jìn)行教育。可以多發(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，都要及時(shí)給予鼓勵(lì)。這樣，他們就會(huì)很高興，自然會(huì)萌發(fā)向上之心。這不但是一種教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而且更是一種教學(xué)藝術(shù)。教師應(yīng)當(dāng)更多的關(guān)心學(xué)生，而不是如何的懲罰學(xué)生，“嚴(yán)師”并不意味著教師對(duì)學(xué)生的訓(xùn)斥。再次，要注意抓反復(fù)，反復(fù)抓。當(dāng)然這要求教師要付出更多的勞動(dòng)，但是，通過這些勞動(dòng)，你會(huì)得到落后生的認(rèn)可，成為他們成長(zhǎng)過程中的領(lǐng)路人，帶著他們?nèi)〉阶约旱摹罢娼?jīng)”。
    三、要具有服務(wù)精神。
    “風(fēng)來了，雨來了，老師捧著一顆心來了！”要想成為學(xué)生的朋友，與之建立起良好的師生關(guān)系，還應(yīng)該具有服務(wù)精神。這并不是要把學(xué)生當(dāng)成“上帝”，而是要求我們教師在教學(xué)活動(dòng)中，給學(xué)生多方面的知識(shí)、多方面的服務(wù)。當(dāng)代的學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴求是廣泛的，僅僅是書本上的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了他們的要求，所以教師自己不僅僅要有淵博的知識(shí)，還要引導(dǎo)他們?cè)趶V闊的知識(shí)海洋中自己汲取正確的知識(shí)，給學(xué)生全方位的`服務(wù)。
    學(xué)生需要答案的時(shí)候，教師總應(yīng)該在第一時(shí)間交給他；學(xué)生遇到困難的時(shí)候，教師總是在第一時(shí)間出現(xiàn)；學(xué)生遇到危機(jī)的時(shí)候，教師總在第一時(shí)間幫他一把，這樣，你就會(huì)成為學(xué)生心目中的“英雄”。順其自然，教師與學(xué)生之間就會(huì)形成一種良好默契的師生關(guān)系。
    只要教師在思想和行動(dòng)上真正的去接近學(xué)生，把自己無私的愛全部奉獻(xiàn)給學(xué)生，那么與學(xué)生之間就一定會(huì)建立起一種民主、平等、合作的師生關(guān)系。
    在素質(zhì)教育的今天，教育工作的要求和難度越來越高，這就要求教師本身要先進(jìn)行教育改革，積極提高思想素質(zhì)；提高個(gè)人能力；改進(jìn)教學(xué)方法；不走形式主義，抓住每一個(gè)教育契機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。良好的師生關(guān)系就象一個(gè)契機(jī)、一個(gè)紐帶，把教師和學(xué)生緊緊的聯(lián)在了一起，而這個(gè)紐帶正是用偉大的師愛來建造的，來吧，讓我們熱愛自己的事業(yè)，熱愛自己的學(xué)生，把自己無私的愛奉獻(xiàn)給祖國(guó)的教育事業(yè)。正象夏沔尊說的：“沒有愛，就沒有教育！”
    四、新型師生關(guān)系的構(gòu)建
    1、樹立科學(xué)的教育觀念
    在教育過程中，教育觀念影響教師的思維方式和行為方式，制約著教育的成效，也影響著良好師生關(guān)系的建立。在當(dāng)前學(xué)校教育實(shí)踐中，構(gòu)建新型師生關(guān)系，必然要求教師樹立一系列科學(xué)的教育觀念。
    一是尊重學(xué)生的生命尊嚴(yán)。生命是一個(gè)過程，對(duì)于教師和學(xué)生而言，學(xué)校教育過程是其生命歷程的重要階段。優(yōu)化師生交往，實(shí)際上也是改善師生生活、提高師生生命質(zhì)量的過程。只有尊重學(xué)生的生命尊嚴(yán)，才能使師生倍加珍視學(xué)校生活，才具有共同建設(shè)學(xué)校生活的動(dòng)力基礎(chǔ)。
    二是尊重教育教學(xué)規(guī)律。教育作為一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，具有其自身的規(guī)律性。只有不斷探索、認(rèn)識(shí)和把握氣教育規(guī)律，才能有效地從事教育教學(xué)活動(dòng)。對(duì)于教師而言，不斷加深對(duì)于規(guī)律的深刻認(rèn)識(shí)，是貫穿于整個(gè)職業(yè)生涯的重大任務(wù)。教師必須克服為完成任務(wù)而工作的思想，要認(rèn)識(shí)到提高自己專業(yè)素質(zhì)實(shí)際上是自我發(fā)展的過程。只有尊重教育自身的規(guī)律，教師才能夠認(rèn)真處理師生交往，建立良好的新型師生關(guān)系。
    三是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。促進(jìn)每一位學(xué)生的全面發(fā)展，是學(xué)校教育的根本宗旨。學(xué)生的全面發(fā)展包括身體和心理兩個(gè)方面協(xié)調(diào)統(tǒng)一和充分自由的發(fā)展。其中既有身體的健康發(fā)育和成熟，也有知識(shí)技能的獲得和認(rèn)知能力的提高，此外，還包括情感、態(tài)度、價(jià)值觀的形成等。教師只有遵循“以學(xué)生以本”、促進(jìn)學(xué)生健全發(fā)展的教育宗旨來實(shí)施教育活動(dòng)和處理師生關(guān)系，良好的新型師生關(guān)系才有可能得以建立。
    2、課上關(guān)注學(xué)生，課后關(guān)愛學(xué)生
    有人說，孩子是“家長(zhǎng)心中的樹，老師眼中的林”。這話不假。由于“獨(dú)生子女”是父母唯一的寶貝，家長(zhǎng)特別希望老師甚至所有老師都來關(guān)注關(guān)照這個(gè)孩子。而老師的教育教學(xué)是立足于幾十個(gè)人一個(gè)班的整體，而家長(zhǎng)往往缺少這樣的參照系統(tǒng)。因而，很容易出現(xiàn)家長(zhǎng)覺得自己的孩子表現(xiàn)優(yōu)秀，而老師對(duì)其評(píng)價(jià)卻一般的現(xiàn)象。所以重視每位家長(zhǎng)的孩子，關(guān)注自己的每一個(gè)學(xué)生才是讓家長(zhǎng)滿意、達(dá)成合作的關(guān)鍵?？墒?，老師時(shí)時(shí)刻刻對(duì)班上每個(gè)同學(xué)都關(guān)注行得通嗎？這里的技巧全在于老師心要“誠(chéng)”、腦要“靈”、眼要“準(zhǔn)”、嘴要“勤”、手要“平”地去課上關(guān)注學(xué)生，課后關(guān)愛學(xué)生。
    心要“誠(chéng)”――心誠(chéng)則靈，該表?yè)P(yáng)時(shí)就表?yè)P(yáng)，該提醒時(shí)就提醒，該批評(píng)時(shí)擇機(jī)批評(píng)，不做作，不賣弄，落落大方，誠(chéng)心誠(chéng)意，切忌為迎合學(xué)生和家長(zhǎng)而所為。
    腦要“靈”――不同時(shí)間，不同場(chǎng)合，不同對(duì)象，采取“好雨知時(shí)節(jié)”的不同關(guān)注方式，入情入理，幽默析理，觸摸人心。
    眼要“準(zhǔn)”――老師要放大眼睛，掃描課堂每個(gè)角落、學(xué)生外在表現(xiàn)、內(nèi)在心境，潛心留心意學(xué)生的“閃光閃念”，“一覽眾山小”地心中有數(shù)，不拘一格地與之隨時(shí)交流。
    嘴要“勤”――當(dāng)學(xué)生一有進(jìn)步，或在某一方面取得了一定成績(jī)時(shí)，老師要及時(shí)發(fā)自于內(nèi)心地進(jìn)行贊揚(yáng)，由衷地在班上用恰當(dāng)?shù)姆绞奖硎咀ＹR，并通過家訪的形式告訴家長(zhǎng)使學(xué)生感到自身的成就感。
    手要“平”――喜笑褒揚(yáng)皆教育，但要公正、公平合理，不能偏袒，不能過分，還要提防陰錯(cuò)陽差。這課前課后大大小小關(guān)注關(guān)心學(xué)生的事例太多了，舉不勝舉。
    只要教師捧著一顆愛心，了解學(xué)生的心靈需要，不僅僅關(guān)注他（她）“犯錯(cuò)誤”的時(shí)候，更重要關(guān)注“閃光點(diǎn)”的瞬間，學(xué)生就會(huì)深感老師在關(guān)注關(guān)心自己，學(xué)生就會(huì)進(jìn)步。而每個(gè)學(xué)生都希望看到自己的長(zhǎng)處，看到自己的進(jìn)步，更希望老師把自己的進(jìn)步告訴同學(xué)、告訴家長(zhǎng)。在肯定中委婉要求，在賞識(shí)中滲透指導(dǎo)，這樣一來，一定能激發(fā)學(xué)生潛能，讓學(xué)生自尊自信，越走越好。
    3、對(duì)學(xué)生要有研究
    正如蘇霍姆林斯基所講的“盡可能深入的了解每個(gè)孩子的精神世界――這是教師和校長(zhǎng)的首條金科玉律”。只有了解學(xué)生的社會(huì)、家庭背景、個(gè)性差異、興趣愛好、心理變化、發(fā)展特點(diǎn)，我們才有與學(xué)生相處的基礎(chǔ)。記得我班上曾有那么一位學(xué)生，在我上計(jì)算機(jī)專業(yè)理論課時(shí)，總是注意力不集中，而且總感覺這位同學(xué)有點(diǎn)懶洋洋、萎靡不振的感覺。當(dāng)讓他做作業(yè)時(shí)，要么應(yīng)付著在那邊翻翻書像在找答案做，要么干脆回答“不會(huì)做”。仔細(xì)研究了一下這位學(xué)生，感覺原因可能就是這位學(xué)生對(duì)自己缺乏自信，而且由于惡性循環(huán)使他根本就沒有品嘗到學(xué)習(xí)中的快樂以及努力學(xué)習(xí)后所帶來的成就感。為了先找回他的自信，我時(shí)刻注意這位同學(xué)“閃光”的地方。后來在一次計(jì)算機(jī)上機(jī)操作中，我發(fā)現(xiàn)這位同學(xué)的實(shí)踐操作能力很強(qiáng)，尤其是這位同學(xué)的打字速度更是班上數(shù)一數(shù)二的。對(duì)這一情況的發(fā)現(xiàn)，我馬上當(dāng)著全班同學(xué)的面表?yè)P(yáng)了他，希望其他同學(xué)向他學(xué)習(xí)，這位學(xué)生的臉上也露出了久違的笑容。這以后，該學(xué)生的課堂注意力也集中了好多，但有時(shí)還是有點(diǎn)管不住自己，有點(diǎn)走神。所以我又找這位學(xué)生談了一次話，我說：“××，你最愛的表現(xiàn)很棒，學(xué)習(xí)成績(jī)也進(jìn)步了很多。你有沒有發(fā)現(xiàn)，你以前回答我‘不會(huì)做’的題目現(xiàn)在大部分都能做出來了呢。知道為什么嗎？因?yàn)槟悻F(xiàn)在有這個(gè)‘心’要去學(xué)，有‘心’就能學(xué)好，所以以后在做任何一件事情時(shí)，先不要輕易說不會(huì)，這可不是男子漢的表現(xiàn)哦！”?，F(xiàn)在這位同學(xué)上課還一直做筆記，表現(xiàn)真的很不錯(cuò)。
    4、讓學(xué)生當(dāng)主人
    知識(shí)最終要靠學(xué)生自己去掌握，做人最終要學(xué)生自己去做。這就決定了學(xué)生的主體地位。因此應(yīng)該讓學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)踐，學(xué)會(huì)自我教育，自我管理、自我成才，才能使學(xué)生的個(gè)性得到全面展示。我們學(xué)校有很多班級(jí)采用了多套班干部輪流制，讓更多的學(xué)生參與民主管理，獲得了學(xué)生的好評(píng)，并收到良好的效果，避免了師生間被動(dòng)的關(guān)系。
    5、改革教育教學(xué)評(píng)價(jià)制度
    新型師生關(guān)系的建立，從外部條件上講，還需要有適宜的制度環(huán)境，推進(jìn)教育評(píng)價(jià)制度的改革就是其中重要的一環(huán)。教育評(píng)價(jià)在教育過程中起著事實(shí)上的導(dǎo)向功能，它使教育活動(dòng)按照教育評(píng)價(jià)規(guī)則去進(jìn)行，不斷實(shí)現(xiàn)教育評(píng)價(jià)的指標(biāo)。學(xué)校教育中的諸多問題，都可以在教育評(píng)價(jià)制度上找到一些原因，師生關(guān)系也不例外。在師生交往過程中，必然涉及到對(duì)于師生的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)的科學(xué)性與客觀性會(huì)對(duì)師生交往產(chǎn)生明顯影響。當(dāng)前中小學(xué)校對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)依然停留在知識(shí)的考核上，學(xué)生升學(xué)系于考試分?jǐn)?shù)的高低；在對(duì)教師的評(píng)價(jià)上，最主要的依據(jù)也還是學(xué)生的考試成績(jī)。這樣就導(dǎo)致了教師只關(guān)注知識(shí)的灌輸，學(xué)生只關(guān)注知識(shí)的獲得，忽視相互間的精神交往。因此，要建立新型的師生關(guān)系，必須通過科學(xué)的評(píng)價(jià)制度來引導(dǎo)和推動(dòng)。評(píng)價(jià)制度的變革能夠?yàn)闃?gòu)建新型的師生關(guān)系提供制度支持。
    參考文獻(xiàn)：
    1、北京教育學(xué)院心理系《教師實(shí)用心理學(xué)》開明出版社1月第一版
    2、浦衛(wèi)忠《中國(guó)古代蒙學(xué)教育》中國(guó)城市出版社4月第一版
    3、盧元鍇等《課堂教學(xué)與素質(zhì)教育》中國(guó)人事出版社196月第一版
    4、劉林平《愛的誤區(qū)》中國(guó)人事出版社10月第一版
    5、田玉榮《孤獨(dú)憂慮煩惱》教育科學(xué)出版社1993年8月第一版
    6、《中國(guó)教育報(bào)》年9月版
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇二
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
    大家好!我是xx,來自xx。今天，我演講的題目是《愛心溝通架起護(hù)患橋》。
    中國(guó)有句古話：“醫(yī)者父母心”，這是醫(yī)務(wù)工作者的基本職業(yè)操守。在疾病面前，所有的生命都是平等的，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位。俗話說“三分治療，七分護(hù)理”，患者在醫(yī)院里接觸最多最密切的是護(hù)士，護(hù)士肩負(fù)著保護(hù)生命促進(jìn)康復(fù)的神圣使命，因此，護(hù)患關(guān)系的好壞直接影響到整個(gè)醫(yī)療質(zhì)量。然而近幾年，醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生，把本應(yīng)和諧溫馨的護(hù)患關(guān)系推到了風(fēng)口浪尖之上，護(hù)患關(guān)系緊張成為了社會(huì)輿論焦點(diǎn)，許多醫(yī)院也出現(xiàn)過病人及家屬圍攻、辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員，甚至患者在醫(yī)院跳樓自殺等現(xiàn)象，在這種情況下，如果我們的護(hù)士在護(hù)理工作中不是單純機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑、輸液、打針、送藥、測(cè)體溫等，而是重視患者的心理護(hù)理，重視護(hù)患溝通，讓患者具備良好的心理適應(yīng)能力，悲劇就可大大避免。
    每個(gè)人都有過患病的經(jīng)歷，除了身體上的病痛，還要承受精神上的壓力，此時(shí)，除了醫(yī)生精湛的技術(shù)為我們驅(qū)除病魔，我們最想得到的就是精神上的慰藉，一個(gè)溫暖的眼神，一句溫馨的話語，一個(gè)輕柔的動(dòng)作，傳遞的是撫慰，是關(guān)愛，是深深的理解，而此時(shí)的患者，又會(huì)是怎樣一種如沐春風(fēng)的感受啊。眾所周知，北京協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士就有著與眾不同的風(fēng)度和舉止，親切的笑容、輕柔的話語、溫暖的`眼神、細(xì)心周到的服務(wù)讓患者看到她們病就好了三分，護(hù)患關(guān)系和諧融洽，也成為了醫(yī)院的一大亮點(diǎn)。
    我認(rèn)為，從事護(hù)理工作，除了具備規(guī)范的職業(yè)道德和全面精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要有一顆敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心，無愧于自己的良心，無愧于病人及家屬，更要無愧于“白衣天使”這個(gè)美麗的稱號(hào)，因此，我們要始終堅(jiān)持“以病人為中心，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系”的服務(wù)宗旨，心系患者，時(shí)時(shí)處處為他們提供人性化充滿溫情的服務(wù)，愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，挽救生命，守護(hù)健康，不求轟轟烈烈、可歌可泣，沒有氣吞山河、豪言壯語，從面帶微笑到輕輕的一聲問候，從輕盈的腳步到溫柔細(xì)致的動(dòng)作，把每一名患者都當(dāng)成是自己的家人，為他們減輕痛苦、驅(qū)除病魔，在平凡的崗位上鑄就人類健康的鋼鐵長(zhǎng)城。
    和諧護(hù)患關(guān)系，需要有勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心，更需要我們用一顆善良的愛心包容每一位患者，真誠(chéng)待人，與人為善。護(hù)士的言談舉止，對(duì)患者會(huì)產(chǎn)生莫大的作用，融洽的護(hù)患關(guān)系就是一劑消除疾病的良藥，有助于治療護(hù)理的順利進(jìn)行，讓患者心里輕松，身體早日康復(fù)。我們都渴望成為天使，撫慰痛苦的心靈，帶給人們美好和幸福，看看我們身邊的白衣天使們，她們也是慈愛的母親，卻無暇照顧年幼的兒女，也是孝順的兒女，卻顧不上為體弱多病的雙親做一頓可口的飯菜，無數(shù)個(gè)白天黑夜，她們像忠誠(chéng)的衛(wèi)士一樣守候在患者身邊，用自己辛勤的付出和一顆真誠(chéng)的愛心，贏得患者信任的目光和微笑的面容，相信愛心的涌動(dòng)，必定會(huì)讓護(hù)患關(guān)系變得和諧融洽。
    醫(yī)院如同戰(zhàn)場(chǎng)，與疾病作戰(zhàn)，好比是在打一場(chǎng)場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗，護(hù)士和患者共同面對(duì)的敵人就是疾病，只有并肩作戰(zhàn)，共同抗?fàn)?，才能贏得最后的勝利。因此，一名優(yōu)秀的護(hù)理人員除了要有責(zé)任心和愛心，還要學(xué)會(huì)與患者進(jìn)行心靈的溝通，雙方互相配合，才能吹響勝利的號(hào)角?！凹核挥?，勿施于人?！倍嗾驹诨颊叩慕嵌葋硭伎?，理解和尊重他們，與他們交流時(shí)，用微笑的眼神、溫暖的雙手、熱情的話語傳遞溫馨與關(guān)愛，就能充分理解他們的病痛和心情。作為患者，通過溝通交流，就能理解護(hù)理人員的辛苦與不易，提高對(duì)診療過程及其風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)到更多的醫(yī)療健康知識(shí)，科學(xué)戰(zhàn)勝疾病，從而減少護(hù)患之間的矛盾糾紛。反之，如果護(hù)患之間不能良好溝通，理解、信任就無從談起，不僅病痛無從可治，護(hù)患糾紛也由此產(chǎn)生，可見，心靈與情感的溝通是多么重要。由此可見，護(hù)患關(guān)系對(duì)患者疾病診治有著多么重要的意義，患者的合作程度取決于護(hù)士給予的護(hù)理，取決于護(hù)患關(guān)系的密切程度。
    當(dāng)然，作為護(hù)理人員，與患者溝通時(shí)，要具備良好的溝通能力與技巧，時(shí)時(shí)顧及患者的感受與情緒?！百?zèng)人以言重于珠玉，傷人以言重于劍戟”。護(hù)士對(duì)患者要有問必答、有叫必應(yīng)，動(dòng)之以情，曉之以理，語言隨和、親切，減少緊張情緒，消除恐懼心理，讓他們感到放心、舒心和溫馨。在患者不理智、不冷靜時(shí)，語言力求禮貌、客氣，留有余地，經(jīng)得起推敲，耐心開導(dǎo)他們積極配合治療，給他們戰(zhàn)勝疾病的信心、勇氣和力量。相信，一個(gè)微笑的眼神，可以讓沮喪的患者重拾自信，一個(gè)溫柔的手勢(shì)可以讓自卑的患者變得堅(jiān)強(qiáng)。真摯的情感溝通是打開患者心扉的鑰匙，架起護(hù)患和諧關(guān)系的橋梁，只要我們用一顆愛心善待患者，加強(qiáng)溝通，為患者提供誠(chéng)心、細(xì)心、耐心的服務(wù)，就會(huì)贏得患者的尊重和信任。
    一滴水之所以能夠奔向大海，是因?yàn)槿谌肓私?一棵樹之所以能夠枝繁葉茂，是因?yàn)楦灿谖滞痢Ｗ屛覀兪滞焓郑绮⒓?，共同奮戰(zhàn)在醫(yī)療事業(yè)的前沿，把自己融入到百姓中，時(shí)刻把患者的生命與健康放在心頭，奏響護(hù)患關(guān)系和諧的音符，架起一座用愛心溝通的五彩橋梁!
    謝謝大家!
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇三
    “親其師而信其道”是我國(guó)教育名著學(xué)記中的一句話,應(yīng)用到現(xiàn)代教育中,也就是說融洽的師生關(guān)系,孕育著巨大的教育“親合力”.教學(xué)實(shí)踐表明,學(xué)生熱愛一位教師,連帶著也熱愛這位教師所教的課程.情感有遷移的`功能,學(xué)生對(duì)教師的情感,可以遷移到學(xué)習(xí)上,從而產(chǎn)生巨大的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī).由此可見,師生之間的感情在教學(xué)中是多么重要,師生之間的良好溝通足可以改變教育的狀況.
    作者：夏桂花作者單位：河南省輕工業(yè)學(xué)校基礎(chǔ)部刊名：河南農(nóng)業(yè)英文刊名：henannongye年，卷(期)：2009“”(12)分類號(hào)：g71關(guān)鍵詞：
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇四
    一、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響。
    約弗夫（,1972）對(duì)28所學(xué)校中的1672名地球?qū)W專業(yè)的學(xué)生和43名教師做了調(diào)查。他發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)學(xué)科的興趣，和學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)存在正比的關(guān)系。其中教師對(duì)學(xué)生的熱情關(guān)懷是學(xué)生對(duì)學(xué)科形成積極態(tài)度的一個(gè)重要因素。教師對(duì)學(xué)生熱情關(guān)懷，會(huì)使學(xué)生獲得了學(xué)習(xí)的自信心，而這正是學(xué)生堅(jiān)持學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)習(xí)所必須的。正如一些學(xué)生所說的，“是因?yàn)檫@顯示了教師對(duì)你的真正關(guān)心，只要感受到這一點(diǎn)，就能使你自己想學(xué)習(xí)”。
    師生關(guān)系影響學(xué)生學(xué)習(xí)的另一個(gè)作用方面是，師生關(guān)系本身就營(yíng)造了一種課堂氣氛，而課堂氣氛本身是影響學(xué)習(xí)的。師生關(guān)系不良，課堂氣氛容易緊張、死板，使得學(xué)生如坐針氈，惶恐不安或默然。而師生關(guān)系良好，課堂氣氛溫馨和諧，學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快，思維活躍?？鞓返那榫呈菍W(xué)生喜歡的、趨向的，而在不好的課堂氣氛下，學(xué)生會(huì)不自覺的想要逃避。經(jīng)過一段時(shí)間，這種情感也會(huì)泛化到學(xué)業(yè)上，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
    二、對(duì)學(xué)生性格發(fā)展的影響。
    師生關(guān)系是學(xué)生生活環(huán)境中的最重要的組成部分之一。良好的師生關(guān)系為學(xué)生的安全需要、愛和歸屬的需要和尊重的需要提供滿足。在基本需要得到滿足的情況下，學(xué)生會(huì)形成一些好的性格品質(zhì)，如信任、寬容、善良、同情、友愛、尊重他人、自尊、自信等等。在這個(gè)基礎(chǔ)上，學(xué)生的性格會(huì)升化到一個(gè)更高的階段，如助人為樂、追求成就、貢獻(xiàn)社會(huì)、有遠(yuǎn)大理想等等。
    良好的師生關(guān)系，不僅僅能促進(jìn)學(xué)生更好的成長(zhǎng)，同時(shí)也是向?qū)W生提供了一種人際關(guān)系的榜樣。在充滿愛的師生關(guān)系影響下，學(xué)生會(huì)把這種愛在自己身上擴(kuò)展出來，形成愛他人、愛集體、愛家鄉(xiāng)、愛祖國(guó)等等好的心理品質(zhì)。可見師生關(guān)系對(duì)學(xué)生性格的影響具有舉足輕重的作用。
    美國(guó)心理學(xué)家奧馬特拉通過對(duì)教師和學(xué)生的性格進(jìn)行比較研究，他列出22項(xiàng)性格特征，對(duì)100名教師和他們所教的學(xué)生的性格特征進(jìn)行比較分析。結(jié)果表明，教師和學(xué)生的性格之間存在一定相關(guān)，有一些特征還很相近。
    三、對(duì)學(xué)生心理健康的影響。
    我國(guó)醫(yī)學(xué)心理學(xué)家丁瓚指出，人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對(duì)于人際關(guān)系的適應(yīng)。對(duì)于中小學(xué)生來說，他們特別重視與教師的關(guān)系，甚至超過父母的關(guān)系，因此，師生關(guān)系對(duì)學(xué)生的發(fā)展有重大影響。在良好的師生關(guān)系中，學(xué)生被教師接納和信任，他們享受到師愛的溫暖，感到自己的價(jià)值；學(xué)生得到教師的支持、體諒和鼓勵(lì)，他們體會(huì)友誼，充滿力量，感到自信；學(xué)生與教師的真誠(chéng)相處和進(jìn)行智慧和感情的交流，他們就會(huì)相信人世間的真誠(chéng)和美好。從而喜歡集體生活，喜歡社會(huì)生活，從而對(duì)人生充滿希望。
    這種愉快、安定、輕松的環(huán)境會(huì)培養(yǎng)出學(xué)生的各種優(yōu)良品質(zhì)，如善良、樂觀、積極、進(jìn)取、自尊、自信、合作、耐挫折等等，隨之使學(xué)生在學(xué)校與教師的關(guān)系中逐漸發(fā)展起健康的個(gè)性。
    由此可見，師生關(guān)系對(duì)教育的影響是極其重要的。要想成為一名出色的教師，這就要求教師必須重視和學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系，運(yùn)用這種人類社會(huì)特有的人際關(guān)系做好教與學(xué)的工作。怎樣和學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是要求教師把自己無私的愛融入到工作中，融入到師生關(guān)系中。
    當(dāng)前的教育應(yīng)把工作重點(diǎn)放在創(chuàng)造教育上，而創(chuàng)造教育的重點(diǎn)就是發(fā)揮學(xué)生的主體地位，發(fā)揮他們的積極主動(dòng)性。這就要求我們教師要給學(xué)生營(yíng)造出一種能夠發(fā)揮他們積極主動(dòng)性的環(huán)境和氛圍，使他們對(duì)學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)目的感興趣。當(dāng)教師把自己的愛融入到和學(xué)生的關(guān)系中，與學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系時(shí)，教師就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己找到了一條進(jìn)行創(chuàng)造教育的捷徑。
    但是有一個(gè)事實(shí)擺在我們面前，在當(dāng)前的學(xué)校教育活動(dòng)中，不少學(xué)生對(duì)自己的老師持不滿意的態(tài)度。例如《中國(guó)教育報(bào)》在1999年9月連續(xù)3版刊登了對(duì)教師和學(xué)生之間的調(diào)查。
    師生關(guān)系不好的成分還占很大的比重，這就給我們的工作提出了一個(gè)問題，怎樣形成一種正確、良好的師生關(guān)系，在教學(xué)工作中發(fā)揮良好的師生關(guān)系的作用？應(yīng)該從以下幾點(diǎn)入手：
    一、在觀念上有所轉(zhuǎn)變。
    從我國(guó)的蒙學(xué)教育開始，教師與學(xué)生的位置關(guān)系就是不平等的。“一日為師，終生為父”，這種觀念經(jīng)歷了幾千年的傳播，無形中在教師和學(xué)生的心目中造成了一定的影響，從而使學(xué)生對(duì)教師敬而遠(yuǎn)之，不敢和教師進(jìn)行心靈與心靈的溝通，同時(shí)我們教師也很難放下架子，與學(xué)生進(jìn)行溝通。這樣導(dǎo)致了在師生關(guān)系中形成了一堵厚厚的墻。
    由于我們教師在教學(xué)活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位，這就要求我們要首先改變這種觀念，放下教師的架子，主動(dòng)去接近學(xué)生，在教師與學(xué)生之間形成一種新型的民主、平等、合作的關(guān)系。當(dāng)前的學(xué)生知識(shí)面廣，心理成熟早，教師還靠以前那種特有的權(quán)威是不可能與學(xué)生建立起這種新型的關(guān)系的，所以教師要首先放下架子，以朋友的身份出現(xiàn)在他們面前。教師可以試著走進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)中，走進(jìn)學(xué)生的生活中。先做他們的忠實(shí)聽眾，再慢慢的對(duì)他們加以輔導(dǎo)和指引，使學(xué)生對(duì)你不再感到陌生，從而開始接近你、信任你，與你建立起一種友誼。之后再對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，使這種友誼轉(zhuǎn)變?yōu)榱己玫膸熒P(guān)系。
    二、明確自己的任務(wù)。做一個(gè)好教師。
    陶行之1931年4月在《師范生》創(chuàng)刊號(hào)上發(fā)表過一篇文章，名字叫“新唐僧”“老孫，老孫，校長(zhǎng)召你來，當(dāng)個(gè)師范生。西天保誰去取經(jīng)？小朋友是你的唐僧！”教師的職業(yè)就是帶領(lǐng)學(xué)生取到“真經(jīng)”，那么，就應(yīng)該有不怕困難，關(guān)心學(xué)生、熱愛學(xué)生的精神。在教學(xué)活動(dòng)中，最令教師頭疼的是落后生，怎么樣幫助落后生，使之學(xué)業(yè)有成，是一個(gè)很關(guān)鍵的問題。
    首先，要一視同仁，不能有任何感情色彩。主動(dòng)接近落后生，幫助他們一起分析原因，找出結(jié)果。多給他們一些愛心，多幫助他們，和他們建立起良好的師生關(guān)系。其次，要運(yùn)用得當(dāng)?shù)姆椒▉磉M(jìn)行教育?？梢远喟l(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，都要及時(shí)給予鼓勵(lì)。這樣，他們就會(huì)很高興，自然會(huì)萌發(fā)向上之心。這不但是一種教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而且更是一種教學(xué)藝術(shù)。教師應(yīng)當(dāng)更多的關(guān)心學(xué)生，而不是如何的懲罰學(xué)生，“嚴(yán)師”并不意味著教師對(duì)學(xué)生的訓(xùn)斥。再次，要注意抓反復(fù)，反復(fù)抓。當(dāng)然這要求教師要付出更多的勞動(dòng)，但是，通過這些勞動(dòng)，你會(huì)得到落后生的認(rèn)可，成為他們成長(zhǎng)過程中的領(lǐng)路人，帶著他們?nèi)〉阶约旱摹罢娼?jīng)”。
    三、要具有服務(wù)精神。
    “風(fēng)來了，雨來了，老師捧著一顆心來了！”要想成為學(xué)生的朋友，與之建立起良好的師生關(guān)系，還應(yīng)該具有服務(wù)精神。這并不是要把學(xué)生當(dāng)成“上帝”，而是要求我們教師在教學(xué)活動(dòng)中，給學(xué)生多方面的知識(shí)、多方面的服務(wù)。當(dāng)代的學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴求是廣泛的，僅僅是書本上的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了他們的要求，所以教師自己不僅僅要有淵博的知識(shí)，還要引導(dǎo)他們?cè)趶V闊的知識(shí)海洋中自己汲取正確的知識(shí)，給學(xué)生全方位的`服務(wù)。
    學(xué)生需要答案的時(shí)候，教師總應(yīng)該在第一時(shí)間交給他；學(xué)生遇到困難的時(shí)候，教師總是在第一時(shí)間出現(xiàn)；學(xué)生遇到危機(jī)的時(shí)候，教師總在第一時(shí)間幫他一把，這樣，你就會(huì)成為學(xué)生心目中的“英雄”。順其自然，教師與學(xué)生之間就會(huì)形成一種良好默契的師生關(guān)系。
    只要教師在思想和行動(dòng)上真正的去接近學(xué)生，把自己無私的愛全部奉獻(xiàn)給學(xué)生，那么與學(xué)生之間就一定會(huì)建立起一種民主、平等、合作的師生關(guān)系。
    在素質(zhì)教育的今天，教育工作的要求和難度越來越高，這就要求教師本身要先進(jìn)行教育改革，積極提高思想素質(zhì)；提高個(gè)人能力；改進(jìn)教學(xué)方法；不走形式主義，抓住每一個(gè)教育契機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。良好的師生關(guān)系就象一個(gè)契機(jī)、一個(gè)紐帶，把教師和學(xué)生緊緊的聯(lián)在了一起，而這個(gè)紐帶正是用偉大的師愛來建造的，來吧，讓我們熱愛自己的事業(yè)，熱愛自己的學(xué)生，把自己無私的愛奉獻(xiàn)給祖國(guó)的教育事業(yè)。正象夏沔尊說的：“沒有愛，就沒有教育！”
    四、新型師生關(guān)系的構(gòu)建
    1、樹立科學(xué)的教育觀念
    在教育過程中，教育觀念影響教師的思維方式和行為方式，制約著教育的成效，也影響著良好師生關(guān)系的建立。在當(dāng)前學(xué)校教育實(shí)踐中，構(gòu)建新型師生關(guān)系，必然要求教師樹立一系列科學(xué)的教育觀念。
    一是尊重學(xué)生的生命尊嚴(yán)。生命是一個(gè)過程，對(duì)于教師和學(xué)生而言，學(xué)校教育過程是其生命歷程的重要階段。優(yōu)化師生交往，實(shí)際上也是改善師生生活、提高師生生命質(zhì)量的過程。只有尊重學(xué)生的生命尊嚴(yán)，才能使師生倍加珍視學(xué)校生活，才具有共同建設(shè)學(xué)校生活的動(dòng)力基礎(chǔ)。
    二是尊重教育教學(xué)規(guī)律。教育作為一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，具有其自身的規(guī)律性。只有不斷探索、認(rèn)識(shí)和把握氣教育規(guī)律，才能有效地從事教育教學(xué)活動(dòng)。對(duì)于教師而言，不斷加深對(duì)于規(guī)律的深刻認(rèn)識(shí)，是貫穿于整個(gè)職業(yè)生涯的重大任務(wù)。教師必須克服為完成任務(wù)而工作的思想，要認(rèn)識(shí)到提高自己專業(yè)素質(zhì)實(shí)際上是自我發(fā)展的過程。只有尊重教育自身的規(guī)律，教師才能夠認(rèn)真處理師生交往，建立良好的新型師生關(guān)系。
    三是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。促進(jìn)每一位學(xué)生的全面發(fā)展，是學(xué)校教育的根本宗旨。學(xué)生的全面發(fā)展包括身體和心理兩個(gè)方面協(xié)調(diào)統(tǒng)一和充分自由的發(fā)展。其中既有身體的健康發(fā)育和成熟，也有知識(shí)技能的獲得和認(rèn)知能力的提高，此外，還包括情感、態(tài)度、價(jià)值觀的形成等。教師只有遵循“以學(xué)生以本”、促進(jìn)學(xué)生健全發(fā)展的教育宗旨來實(shí)施教育活動(dòng)和處理師生關(guān)系，良好的新型師生關(guān)系才有可能得以建立。
    2、課上關(guān)注學(xué)生，課后關(guān)愛學(xué)生
    有人說，孩子是“家長(zhǎng)心中的樹，老師眼中的林”。這話不假。由于“獨(dú)生子女”是父母唯一的寶貝，家長(zhǎng)特別希望老師甚至所有老師都來關(guān)注關(guān)照這個(gè)孩子。而老師的教育教學(xué)是立足于幾十個(gè)人一個(gè)班的整體，而家長(zhǎng)往往缺少這樣的參照系統(tǒng)。因而，很容易出現(xiàn)家長(zhǎng)覺得自己的孩子表現(xiàn)優(yōu)秀，而老師對(duì)其評(píng)價(jià)卻一般的現(xiàn)象。所以重視每位家長(zhǎng)的孩子，關(guān)注自己的每一個(gè)學(xué)生才是讓家長(zhǎng)滿意、達(dá)成合作的關(guān)鍵?？墒牵蠋煏r(shí)時(shí)刻刻對(duì)班上每個(gè)同學(xué)都關(guān)注行得通嗎？這里的技巧全在于老師心要“誠(chéng)”、腦要“靈”、眼要“準(zhǔn)”、嘴要“勤”、手要“平”地去課上關(guān)注學(xué)生，課后關(guān)愛學(xué)生。
    心要“誠(chéng)”――心誠(chéng)則靈，該表?yè)P(yáng)時(shí)就表?yè)P(yáng)，該提醒時(shí)就提醒，該批評(píng)時(shí)擇機(jī)批評(píng)，不做作，不賣弄，落落大方，誠(chéng)心誠(chéng)意，切忌為迎合學(xué)生和家長(zhǎng)而所為。
    腦要“靈”――不同時(shí)間，不同場(chǎng)合，不同對(duì)象，采取“好雨知時(shí)節(jié)”的不同關(guān)注方式，入情入理，幽默析理，觸摸人心。
    眼要“準(zhǔn)”――老師要放大眼睛，掃描課堂每個(gè)角落、學(xué)生外在表現(xiàn)、內(nèi)在心境，潛心留心意學(xué)生的“閃光閃念”，“一覽眾山小”地心中有數(shù)，不拘一格地與之隨時(shí)交流。
    嘴要“勤”――當(dāng)學(xué)生一有進(jìn)步，或在某一方面取得了一定成績(jī)時(shí)，老師要及時(shí)發(fā)自于內(nèi)心地進(jìn)行贊揚(yáng)，由衷地在班上用恰當(dāng)?shù)姆绞奖硎咀ＹR，并通過家訪的形式告訴家長(zhǎng)使學(xué)生感到自身的成就感。
    手要“平”――喜笑褒揚(yáng)皆教育，但要公正、公平合理，不能偏袒，不能過分，還要提防陰錯(cuò)陽差。這課前課后大大小小關(guān)注關(guān)心學(xué)生的事例太多了，舉不勝舉。
    只要教師捧著一顆愛心，了解學(xué)生的心靈需要，不僅僅關(guān)注他（她）“犯錯(cuò)誤”的時(shí)候，更重要關(guān)注“閃光點(diǎn)”的瞬間，學(xué)生就會(huì)深感老師在關(guān)注關(guān)心自己，學(xué)生就會(huì)進(jìn)步。而每個(gè)學(xué)生都希望看到自己的長(zhǎng)處，看到自己的進(jìn)步，更希望老師把自己的進(jìn)步告訴同學(xué)、告訴家長(zhǎng)。在肯定中委婉要求，在賞識(shí)中滲透指導(dǎo)，這樣一來，一定能激發(fā)學(xué)生潛能，讓學(xué)生自尊自信，越走越好。
    3、對(duì)學(xué)生要有研究
    正如蘇霍姆林斯基所講的“盡可能深入的了解每個(gè)孩子的精神世界――這是教師和校長(zhǎng)的首條金科玉律”。只有了解學(xué)生的社會(huì)、家庭背景、個(gè)性差異、興趣愛好、心理變化、發(fā)展特點(diǎn)，我們才有與學(xué)生相處的基礎(chǔ)。記得我班上曾有那么一位學(xué)生，在我上計(jì)算機(jī)專業(yè)理論課時(shí)，總是注意力不集中，而且總感覺這位同學(xué)有點(diǎn)懶洋洋、萎靡不振的感覺。當(dāng)讓他做作業(yè)時(shí)，要么應(yīng)付著在那邊翻翻書像在找答案做，要么干脆回答“不會(huì)做”。仔細(xì)研究了一下這位學(xué)生，感覺原因可能就是這位學(xué)生對(duì)自己缺乏自信，而且由于惡性循環(huán)使他根本就沒有品嘗到學(xué)習(xí)中的快樂以及努力學(xué)習(xí)后所帶來的成就感。為了先找回他的自信，我時(shí)刻注意這位同學(xué)“閃光”的地方。后來在一次計(jì)算機(jī)上機(jī)操作中，我發(fā)現(xiàn)這位同學(xué)的實(shí)踐操作能力很強(qiáng)，尤其是這位同學(xué)的打字速度更是班上數(shù)一數(shù)二的。對(duì)這一情況的發(fā)現(xiàn)，我馬上當(dāng)著全班同學(xué)的面表?yè)P(yáng)了他，希望其他同學(xué)向他學(xué)習(xí)，這位學(xué)生的臉上也露出了久違的笑容。這以后，該學(xué)生的課堂注意力也集中了好多，但有時(shí)還是有點(diǎn)管不住自己，有點(diǎn)走神。所以我又找這位學(xué)生談了一次話，我說：“××，你最愛的表現(xiàn)很棒，學(xué)習(xí)成績(jī)也進(jìn)步了很多。你有沒有發(fā)現(xiàn)，你以前回答我‘不會(huì)做’的題目現(xiàn)在大部分都能做出來了呢。知道為什么嗎？因?yàn)槟悻F(xiàn)在有這個(gè)‘心’要去學(xué)，有‘心’就能學(xué)好，所以以后在做任何一件事情時(shí)，先不要輕易說不會(huì)，這可不是男子漢的表現(xiàn)哦！”?，F(xiàn)在這位同學(xué)上課還一直做筆記，表現(xiàn)真的很不錯(cuò)。
    4、讓學(xué)生當(dāng)主人
    知識(shí)最終要靠學(xué)生自己去掌握，做人最終要學(xué)生自己去做。這就決定了學(xué)生的主體地位。因此應(yīng)該讓學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)踐，學(xué)會(huì)自我教育，自我管理、自我成才，才能使學(xué)生的個(gè)性得到全面展示。我們學(xué)校有很多班級(jí)采用了多套班干部輪流制，讓更多的學(xué)生參與民主管理，獲得了學(xué)生的好評(píng)，并收到良好的效果，避免了師生間被動(dòng)的關(guān)系。
    5、改革教育教學(xué)評(píng)價(jià)制度
    新型師生關(guān)系的建立，從外部條件上講，還需要有適宜的制度環(huán)境，推進(jìn)教育評(píng)價(jià)制度的改革就是其中重要的一環(huán)。教育評(píng)價(jià)在教育過程中起著事實(shí)上的導(dǎo)向功能，它使教育活動(dòng)按照教育評(píng)價(jià)規(guī)則去進(jìn)行，不斷實(shí)現(xiàn)教育評(píng)價(jià)的指標(biāo)。學(xué)校教育中的諸多問題，都可以在教育評(píng)價(jià)制度上找到一些原因，師生關(guān)系也不例外。在師生交往過程中，必然涉及到對(duì)于師生的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)的科學(xué)性與客觀性會(huì)對(duì)師生交往產(chǎn)生明顯影響。當(dāng)前中小學(xué)校對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)依然停留在知識(shí)的考核上，學(xué)生升學(xué)系于考試分?jǐn)?shù)的高低；在對(duì)教師的評(píng)價(jià)上，最主要的依據(jù)也還是學(xué)生的考試成績(jī)。這樣就導(dǎo)致了教師只關(guān)注知識(shí)的灌輸，學(xué)生只關(guān)注知識(shí)的獲得，忽視相互間的精神交往。因此，要建立新型的師生關(guān)系，必須通過科學(xué)的評(píng)價(jià)制度來引導(dǎo)和推動(dòng)。評(píng)價(jià)制度的變革能夠?yàn)闃?gòu)建新型的師生關(guān)系提供制度支持。
    參考文獻(xiàn)：
    1、北京教育學(xué)院心理系《教師實(shí)用心理學(xué)》開明出版社2000年1月第一版
    2、浦衛(wèi)忠《中國(guó)古代蒙學(xué)教育》中國(guó)城市出版社1996年4月第一版
    3、盧元鍇等《課堂教學(xué)與素質(zhì)教育》中國(guó)人事出版社1999年6月第一版
    4、劉林平《愛的誤區(qū)》中國(guó)人事出版社1997年10月第一版
    5、田玉榮《孤獨(dú)憂慮煩惱》教育科學(xué)出版社1993年8月第一版
    6、《中國(guó)教育報(bào)》1999年9月版
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇五
    調(diào)查背景：隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，九零后將逐漸成為社會(huì)話語權(quán)的主導(dǎo)者。他們?nèi)諠u長(zhǎng)大，社會(huì)對(duì)他們的要求也就越來越高。社會(huì)對(duì)新生一代的工作、學(xué)習(xí)、思想等給予的越來越多的關(guān)注?？稍陉P(guān)注他們的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多的問題并且提出了質(zhì)問與批評(píng)：自我中心、玩世不恭、不懂禮儀、不擅與人交往等。要知道人際關(guān)系對(duì)一個(gè)人的生存發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。人際關(guān)系指的是社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系和相互依存的社會(huì)關(guān)系?，F(xiàn)在的中學(xué)生由于種種原因，性格孤傲或是不善與人交往。人際關(guān)系的好壞直接影響一個(gè)人的情緒、學(xué)習(xí)和生活。正確的人際交往和良好的人際關(guān)系是衡量一個(gè)人心理健康與否的重要指標(biāo)。
    高中時(shí)期是一個(gè)人心理和生理趨于成熟的階段。學(xué)習(xí)和交往時(shí)處于此階段中的兩件重要大事。某些高中生還沒有很好的掌握處理人際關(guān)系的竅門，無法處理較復(fù)雜的人際關(guān)系，以至于人際關(guān)系的情況較差，我們?nèi)穗H關(guān)系的情況怎么樣?如何才能很好處理人際關(guān)系呢?對(duì)此，我們展開了調(diào)查。
    調(diào)查目的：人是社會(huì)動(dòng)物。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的思想、態(tài)度、個(gè)性、背景、行為模式及其價(jià)值觀。人際交往是獲取知識(shí)和交流信息的重要渠道，也是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我，完善自我的重要手段，更是一個(gè)集體和社會(huì)發(fā)展的需要。良好的人際關(guān)系能夠增進(jìn)中學(xué)生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。隨著高中生的交際面越來越廣，只有掌握了正確的方法，才能使中學(xué)生更好的處理人與人之間的密切聯(lián)系和日益復(fù)雜的人際關(guān)系。讓自己在人際交往中占據(jù)主動(dòng)地位，建立良好的人際關(guān)系氛圍，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
    調(diào)查意義：
    1、人際關(guān)系影像高中生的心理和生理狀況。具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大多都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)。從而正確認(rèn)識(shí)，對(duì)待各種現(xiàn)實(shí)問題。化解學(xué)習(xí)和生活中的各種矛盾，形成積極向上的良好品質(zhì)，迅速適應(yīng)大學(xué)生活。
    2、人際交往影響高中生的精神生活。高中生情感豐富，在緊張的學(xué)習(xí)之余，需要進(jìn)行彼此之間的情感交流，討論人生理想，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實(shí)現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足高中生對(duì)友誼，歸屬和安全的需要?？梢愿羁痰伢w會(huì)到自己在集體中的價(jià)值，從而獲得充實(shí)愉快的精神生活，促進(jìn)身心健康。
    3、人際交往影響高中的情感和情緒變化。正處于青年發(fā)展期的高中生，正處于人生的黃金時(shí)代，在心理、生理和社會(huì)方面逐步走向成熟。但在這個(gè)過程中一旦遇到不良因素的影響，很容易產(chǎn)生焦躁，憤怒，緊張等不良情緒。實(shí)踐證明，友好和諧的人際關(guān)系有利于不良情緒的控制和發(fā)泄。
    調(diào)查概況中學(xué)生人際關(guān)系調(diào)查問卷
    親愛的同學(xué)，你好!我們是來自掇刀高一十班的同學(xué)。今天我在此與你展開一段心路旅程，一起探討我們共同面對(duì)的境況--中學(xué)生的人際關(guān)系。感謝你在百忙之中給我們提供第一手的最新資料，支持我們的課題。
    年齡：性別：年級(jí)：
    1、你覺得在校園生活中人際關(guān)系很重要嗎?
    a、很重要b、一般c、不是很重要d、很不重要
    2、你自己在平時(shí)人際交往時(shí)注意了要處理人際關(guān)系嗎?
    a、非常注意b、偶爾c、沒想過
    3、你覺得處理人際關(guān)系包括以下那幾個(gè)方面?(可多選)
    a、說話談吐b、表情c、動(dòng)作d、眼神e、其他細(xì)節(jié)動(dòng)作
    4、你認(rèn)為你是個(gè)會(huì)處理人際關(guān)系的人嗎?
    a、是b、不是c、不清楚
    5、你覺得人際關(guān)系會(huì)對(duì)你的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生影響嗎?
    a、會(huì)b、不會(huì)c、不清楚
    6、增進(jìn)友誼的方式：你與好朋友如何利用時(shí)間增進(jìn)友誼?
    a、努力學(xué)習(xí)b、訴說心事c、玩耍取樂d、其他方式
    7、至親密友的人選：你覺得怎樣的人最容易成為你的至親密友?
    a、學(xué)習(xí)上的佼佼者b、一起娛樂的人c、志趣相投的人d、其他
    8、決定人緣好壞的因素：你覺得人緣好壞的因素是?
    a、相貌穿著b、談吐舉止c、身份背景d、學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞e、其他
    自我小結(jié)
    用了問卷調(diào)查的調(diào)查方法。調(diào)查對(duì)象是掇刀高中全體學(xué)生。共發(fā)放調(diào)查問卷54份，實(shí)際回收52份，其中有效問卷49份，回收率約為98.14%。
    調(diào)查結(jié)果與分析：
    一、在第一問“你覺得在校園生活中人際關(guān)系很重要嗎”中。有68.75%的學(xué)生認(rèn)為校園生活中人際關(guān)系很重要，有20.83%的學(xué)生認(rèn)為一般，8.33%的學(xué)生認(rèn)為不是很重要，還有2.08%的學(xué)生認(rèn)為很不重要。可以看出，大部分同學(xué)都認(rèn)識(shí)到了人際關(guān)系的重要性，但同學(xué)們對(duì)人際關(guān)系的重要性的認(rèn)識(shí)還存在著很大的差異。我們認(rèn)為，每位同學(xué)都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要性，從而更好的處理人際關(guān)系。
    二、在“你平時(shí)在人際交往時(shí)注意了要處理好人際關(guān)系嗎?”這一問中。有53.88%的同學(xué)經(jīng)常注意在人際交往時(shí)處理人際關(guān)系，這是值得提倡的，一個(gè)好的人際關(guān)系也是學(xué)習(xí)生活的重要組成部分，良好的人際關(guān)系影響著中學(xué)生的心理和生理健康。而有41.59%的同學(xué)還沒有很好的注意在平時(shí)的人際交往中要處理好人際關(guān)系這一問題，需要在以后的學(xué)習(xí)生活中繼續(xù)努力。
    三、在“你覺得處理人際關(guān)系包括以下哪個(gè)方面(可多選)”這一問中。五個(gè)選項(xiàng)的.所占比重比較均勻，分別為27.46%、19.01%、23.24%、16.20%、14.28%?？梢娡瑢W(xué)們對(duì)每方面的重視程度一致。其中語言和動(dòng)作所占的比重要稍微大一些，從中我們可以得出，語言和動(dòng)作在人際關(guān)系中處于主要地位。
    四、第四問“你認(rèn)為你是個(gè)會(huì)處理人際關(guān)系的人嗎”。有35.42%的同學(xué)認(rèn)為自己是個(gè)會(huì)處理人際關(guān)系的人，認(rèn)為自己不是個(gè)會(huì)處理人際關(guān)系的同學(xué)占總調(diào)查人數(shù)的16.67%。有50%的同學(xué)不清楚自己是否是個(gè)會(huì)處理人際關(guān)系的人。這說明大部分同學(xué)對(duì)自己處理人際關(guān)系的能力還不清楚，自我認(rèn)識(shí)不足。在以后的生活學(xué)習(xí)中還要努力提升自己的能力。
    五、在“你覺得人際關(guān)系會(huì)對(duì)你的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生影響嗎?”這一問中。有77.08%的同學(xué)認(rèn)為人際關(guān)系會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生影響，認(rèn)為人際關(guān)系不會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生影響的同學(xué)占總?cè)藬?shù)的12.50%。有10.42%的同學(xué)不清楚。
    六、“增進(jìn)友誼的方式：你與好朋友如何利用時(shí)間增進(jìn)友誼?”這一問中，8.51%的同學(xué)選擇了努力學(xué)習(xí)，有42.55%的同學(xué)選擇了訴說心事，有14.89%的同學(xué)選擇了玩耍享樂，還有34.04%的同學(xué)選擇了其他方式。訴說心事是增進(jìn)友誼的一個(gè)很好的方式，但在現(xiàn)在中國(guó)教育的背景下，我們還是提倡用學(xué)習(xí)的方式來增進(jìn)友誼。當(dāng)前中學(xué)的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)。
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇六
    尊敬的各位評(píng)委、各位同志們：
    我是來自××的××，我演講的題目是《加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)造和諧醫(yī)院》
    當(dāng)今社會(huì)，人們離不開醫(yī)院，醫(yī)院也離不開人民，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)化和我國(guó)衛(wèi)生法制建設(shè)的不斷完善，人民的生活水平、文化素質(zhì)不斷提高，人們的維權(quán)意識(shí)不斷加強(qiáng)增強(qiáng)，患者想要得到的醫(yī)療信息越來越多，醫(yī)療糾紛也隨之越來越多。因此，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，既能提高患者對(duì)疾病診療全過程及其風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)，減少醫(yī)患之間由于信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的矛盾和糾紛，同時(shí)，又能增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使患者及其近親屬學(xué)習(xí)到更多的健康衛(wèi)生知識(shí)，增進(jìn)醫(yī)患互信、科學(xué)的戰(zhàn)勝疾病。
    醫(yī)患溝通是什么?讓我們先來了解什么是醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)生與患者的合作關(guān)系，共同面對(duì)的是疾病這一敵人。醫(yī)患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥，試想一下，如果醫(yī)患之間不能良好溝通，就無以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通，就無從建立信任。沒有信任，一切矛盾由此而產(chǎn)生，病也就無從可治。醫(yī)患溝通需要多看，多問，多關(guān)心，態(tài)度和藹，語氣溫柔。在醫(yī)療服務(wù)中，“看一看”確實(shí)是重要的，因?yàn)楫?dāng)醫(yī)師注視著病人時(shí)，你的眼神就會(huì)向病人傳遞著你的同情、溫馨和關(guān)愛。醫(yī)師對(duì)病人的同情和關(guān)愛，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，愛意就被傳遞，溝通得以完成。在與患者溝通的過程中，很輕易的就了解了患者的基本情況，如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物，檢測(cè)前患者狀態(tài)、檢驗(yàn)?zāi)康牡取亩_信檢驗(yàn)結(jié)果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測(cè)結(jié)果的可信度。
    鐘南山院士說，在中華醫(yī)學(xué)會(huì)處理的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故中，半數(shù)以上是因?yàn)獒t(yī)患之間缺乏溝通引起的。沒有溝通、不會(huì)溝通、溝通不恰當(dāng)都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對(duì)立情緒。他認(rèn)為，一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責(zé)任感、具有對(duì)病人的關(guān)愛之心外，更重要的是學(xué)會(huì)與人溝通。善待病人一個(gè)重要原則就是“己所不欲，勿施于人?！狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋砜紤]，那你就會(huì)贏得病人的愛戴。
    在疾病面前，生命無貴賤之分，更沒有身份的區(qū)別，神圣而崇高的白衣天使，永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位，只有無條件的愛，才是真正的善待。從善待病人中給予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報(bào)。對(duì)待病人，不管他是誰，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫助病人，正確處理醫(yī)患雙方關(guān)系，從而分享病人治愈康復(fù)后的快樂，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂趣，慷慨付出，不求回報(bào)，必然會(huì)得到病人的愛戴。
    同志們，你快樂，我也快樂，大家都快樂;你安康，我安康，大家都安康，讓我們醫(yī)患雙方以積極的心態(tài)、平和的心情，共同構(gòu)建無限美好的和諧社會(huì)。
    我的演講完畢，謝謝大家!
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇七
    學(xué)校教育關(guān)系主要由師生關(guān)系組成。它是教師和學(xué)生在教育教學(xué)過程中慢慢形成的相互關(guān)系，是人與人之間的關(guān)系在教育領(lǐng)域中最基本、也是最重要的反映，良好的、和諧的師生關(guān)系是有效地進(jìn)行教育、教學(xué)活動(dòng)，完成教育任務(wù)的必要條件，它對(duì)于促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和教師自身發(fā)展具有十分重要的意義。
    我國(guó)歷代思想家、教育家早已對(duì)構(gòu)建和諧師生關(guān)系有過精辟的論述和成功的實(shí)踐。春秋時(shí)，孔子對(duì)學(xué)生循循善誘，誨人不倦，從而贏得學(xué)生的無限敬仰與尊重。戰(zhàn)國(guó)時(shí)的荀子以“青，取之于藍(lán)而青于藍(lán)；冰，水為之而寒于水”為喻，鼓勵(lì)學(xué)生后來居上，超過老師。唐朝韓愈在《師說》中說：“弟子不必不如師，師不必賢于弟子?！薄盁o貴無賤，無長(zhǎng)無少，道之所存，師之所存也?！闭_闡明了教學(xué)相長(zhǎng)的道理和能者為師的原則。這些都反映我國(guó)古代師生關(guān)系中的民主性和科學(xué)性。這些營(yíng)建民主與科學(xué)的師生關(guān)系的教育遺產(chǎn)，的確值得我們?nèi)ソ枥^承和發(fā)揚(yáng)光大。
    高三（4）班是我?guī)У牡谝粋€(gè)畢業(yè)班。在三年的班級(jí)管理中，我本著民主與科學(xué)的管理理念。著重建立以尊師愛生、民主平等、教學(xué)相長(zhǎng)為特點(diǎn)的和諧的師生關(guān)系。
    （一）尊師愛生
    尊師愛生就是學(xué)生應(yīng)當(dāng)尊重老師，老師應(yīng)當(dāng)熱愛學(xué)生，這是我們二十一世紀(jì)新型師生關(guān)系的特點(diǎn)，也是建立良好、和諧師生關(guān)系的感情基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，尊師常是愛生的結(jié)果，愛生則是尊師的前提。通過多年的班主任工作我深深認(rèn)識(shí)到，教育技巧的全部奧秘就在于如何熱愛學(xué)生。沒有愛，就沒有教育。愛生，才能對(duì)教育工作高度負(fù)責(zé)，才能深入了解學(xué)生，全面關(guān)懷學(xué)生，促使學(xué)生健康成長(zhǎng)。如果教師不愛學(xué)生，就會(huì)失去教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，就難以在教育實(shí)踐中建立起和諧的師生關(guān)系，教育效果就會(huì)受到很大的限制。因此，教師要盡可能利用各種機(jī)會(huì)，主動(dòng)接近學(xué)生，了解學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友，全身心地關(guān)愛學(xué)生，從而贏得學(xué)生對(duì)自己的尊重。
    在高三第二個(gè)學(xué)期前我們班每次科學(xué)考試總是落后別班一大截，大多學(xué)生在心理上都有一種自卑感，認(rèn)為自己基礎(chǔ)差，與別人落后太多根本跟不上。這種心態(tài)的存在對(duì)接下來即將到來的高考將產(chǎn)生很大的不利影響，所以要盡早將其消除，鼓舞其士氣，樹立其信心。
    我在開學(xué)后的第一次班會(huì)上，使用了一個(gè)“激將法”，說了幾句“刺激”的話：“首先要肯定上個(gè)學(xué)期我們班取得的成績(jī)?！保牭酱嗽挘瑢W(xué)們都面露喜色，突然話鋒一轉(zhuǎn)）“但你們知不知道，其中有一門學(xué)科我們沒有達(dá)到理想的水平，而且還落后別的班七分，是不是我們班這門課就是學(xué)不好？是不是我們以前差接下去就更差？別人可都等著看數(shù)學(xué)老師的笑話呢！”（聽到這里，學(xué)生們或埋頭不語，或很不服氣。刺激見效后，就要樹立自信心了）“這是偏見，但面對(duì)偏見光用語言去回?fù)粑疵馓珶o力，我們要用行動(dòng)去證明，我們是一群有實(shí)力的學(xué)生，我們高考成績(jī)里見！”（乘機(jī)鼓勵(lì)，鼓舞士氣，達(dá)到效果）
    除了“心理戰(zhàn)術(shù)”外，教師還需要將愛心融于點(diǎn)滴小事中，我們學(xué)校有個(gè)特點(diǎn)，全都是來之農(nóng)村，而且全班52人中，留守學(xué)生28個(gè)，占了50%多。平時(shí)沒人照顧，甚至有時(shí)候連菜都沒人燒。（我們班基本上都住校），一旦他們長(zhǎng)期得不到重視與關(guān)心，加上成績(jī)不理想，很容易演變成“破罐子破摔”心態(tài)，甚至厭學(xué)。這對(duì)學(xué)生本人及整個(gè)班集體的健康成長(zhǎng)是極為不利的。因此，作為班主任的我，在平時(shí)的生活上更加關(guān)注他們，有時(shí)深入食堂和他們一起吃飯，看著他們吃得很香的樣子，心里很有一種滿足感。雖然我自己要吃他們的霉干菜，但還是笑著說：老師就是喜歡吃你們的霉干菜！學(xué)生們心里明白我這樣做的原因，所以在學(xué)習(xí)上更加努力！后來在高考中，我班的學(xué)生發(fā)揮出色，取得了普通班級(jí)中最好的成績(jī)。
    班上學(xué)生較多，如果每天找一個(gè)學(xué)生談話，全班同學(xué)要一個(gè)多月才能輪到一次。因此一方面鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)與班主任交流，另一方面堅(jiān)持“一天一談”（每天抽十分鐘時(shí)間找一名同學(xué)談話。）這種談話是平等的交流，地點(diǎn)會(huì)是教室走廊、操場(chǎng)、等等，而我則以朋友，師長(zhǎng)的身份，以幫助學(xué)生困難的角度來談話，效果不錯(cuò)。學(xué)生談完后覺得老師正在關(guān)心我，關(guān)注我，從而信心大增，積極性增強(qiáng)。此舉比多補(bǔ)幾節(jié)課，多訓(xùn)幾次話要成功得多。
    例如班上一名女生，家庭情況較復(fù)雜，從小被父母丟棄，由養(yǎng)父母撫養(yǎng)大，養(yǎng)父母又鬧離婚，家庭的影響使她一直在學(xué)習(xí)上漫不經(jīng)心，學(xué)習(xí)生活習(xí)慣差，性格孤僻，是班級(jí)有名的“獨(dú)行狹”。她對(duì)自己也沒有多大信心了，甚至有些破罐撲摔的味道。我了解情況后與她長(zhǎng)談了一個(gè)多小時(shí)，談我的成長(zhǎng)經(jīng)歷，談我們每個(gè)人的責(zé)任，談她養(yǎng)父母為她付出的努力和辛苦。她聽著流下了眼淚。整整哭了半個(gè)小時(shí)。這一談對(duì)她觸動(dòng)很大，好像變了一個(gè)人，學(xué)習(xí)上開始用功了，習(xí)慣也變得好起來，學(xué)習(xí)成績(jī)也有了明顯提高，與同學(xué)的關(guān)系也有較大改善。
    通過“一日一談”，作為班主任的我也嘗到很多甜頭，總結(jié)出了一點(diǎn)規(guī)律：考前找那些學(xué)習(xí)成績(jī)起伏較大同學(xué)談，提醒他們?cè)缱鳒?zhǔn)備，精心備考，增強(qiáng)自信。每次模擬考試后找有進(jìn)步的同學(xué)談，及時(shí)肯定他們，使之一鼓作氣。更要找退步的同學(xué)談，及時(shí)分析失誤，亡羊補(bǔ)牢，防止氣餒。
    同學(xué)們和我的關(guān)系都不錯(cuò)，朋友式的交流越來越頻繁，“親其師才信其道”，對(duì)這句古話我有了更深刻的體會(huì)。
    （二）民主平等
    高中生已近成人，思想開始成熟，有較強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)和自尊心，高中階段的教育更應(yīng)建立在民主、平等、友善的基礎(chǔ)上，以說理疏導(dǎo)，循循善誘的方法，才能促使學(xué)生學(xué)業(yè)的進(jìn)步和思想品德的提高，教師決不能以為學(xué)生是孩子而以“大人”、“長(zhǎng)者”自居，動(dòng)輒以簡(jiǎn)單、粗暴的態(tài)度和壓的方法來對(duì)待學(xué)生，從而造成師生關(guān)系的緊張和對(duì)立。
    作為教師，不體罰、不訓(xùn)斥學(xué)生是平等、民主的最基本原則，實(shí)質(zhì)上，師生民主、平等的關(guān)系還應(yīng)是教師善于虛心向?qū)W生學(xué)習(xí)，善于傾聽學(xué)生的意見和要求；在發(fā)生問題時(shí)，師生之間要善于民主討論，服從真理，倡導(dǎo)真理面前人人平等的風(fēng)尚。所以我常對(duì)學(xué)生講布魯諾的名言：“吾愛吾師，吾更愛真理?！痹谧罱甑陌嘀魅喂ぷ髦?，我從不說有辱學(xué)生人格的話，更無體罰學(xué)生的做法。
    在班級(jí)管理工作中，班干、團(tuán)干是班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命班干部，簡(jiǎn)單易行，但專制色彩濃些，選舉班干部，看似麻煩，但他們代表了學(xué)生的意愿，體現(xiàn)了“民主”。
    選舉過程大致如下：首先班主任在全班作動(dòng)員，強(qiáng)調(diào)班干部要有為大家服務(wù)的意識(shí)，要成為班級(jí)中的模范。然后由競(jìng)選者就競(jìng)選職位，自我評(píng)價(jià)，施政綱領(lǐng)等進(jìn)行演講。之后，由全班同學(xué)及班主任投票表決，產(chǎn)生班委會(huì)成員（6名）團(tuán)支部成員（3名），當(dāng)場(chǎng)宣布結(jié)果。接下來一周時(shí)間，由班委會(huì)成員、團(tuán)支部成員“組閣”，任命宣委、文藝委員、生活委員、組織委員等職務(wù)人選。再交全班同學(xué)審議通過后，臨時(shí)班集體領(lǐng)導(dǎo)班子產(chǎn)生，試用期二個(gè)月。二個(gè)月后經(jīng)民主評(píng)議，作適當(dāng)調(diào)整后正式任命。在這一過程中，全班同學(xué)都有監(jiān)督權(quán)。
    這樣民主選舉產(chǎn)生的班干部、團(tuán)干代表了全體同學(xué)的意愿，他們今后的工作也必然會(huì)得到全班同學(xué)的支持。
    班委會(huì)、團(tuán)支部領(lǐng)導(dǎo)下各小組設(shè)組長(zhǎng)，各學(xué)科有科代表，每天有值日生（輪流），目的是讓百分之百的同學(xué)參與班級(jí)管理與建設(shè)工作，形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力。
    民主與嚴(yán)格管理并不矛盾，讓全班同學(xué)共同擬定《班級(jí)公約》，在班級(jí)管理納入“法治”軌道的過程中，在民主前提下“執(zhí)法”，在“執(zhí)法”的過程中體現(xiàn)民主。
    （三）教學(xué)相長(zhǎng)
    教學(xué)相長(zhǎng)包含三種含義：
    （1）教可以促進(jìn)學(xué)，即“教然后知困，知困然后能自強(qiáng)也?！?BR>    （2）教師可以向?qū)W生學(xué)習(xí)。教師雖以教人為主，學(xué)生以學(xué)習(xí)為主，但教師也可以向?qū)W生學(xué)習(xí)，能者為師。
    （3）學(xué)生可以超過老師。學(xué)生不應(yīng)“師云亦云”，要獨(dú)立思考，獨(dú)立判斷，鼓勵(lì)質(zhì)疑。追求“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”。
    我在期中、期末各組織一次懇談會(huì)，請(qǐng)同學(xué)們給我提意見，意見收集起來真不少，有些頗為尖銳，大至工作方式上希望我在考試后分析成績(jī)時(shí)不要因恨鐵不成鋼而影響學(xué)生心態(tài)。小至個(gè)人小節(jié)上希望我不抽煙、不喝酒。雖然我聽得有些面紅耳赤，但我知道，只有主動(dòng)聽取學(xué)生的批評(píng)和建議，教師才能不斷改進(jìn)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，所以懇談會(huì)成為我班主任工作中的常規(guī)活動(dòng)。
    總結(jié)我的班級(jí)管理，談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但實(shí)踐證明：構(gòu)建和諧的師生關(guān)系是班級(jí)管理工作取得成效的前提和關(guān)鍵，而民主與科學(xué)更是班級(jí)管理中班主任最應(yīng)注意的兩個(gè)問題。
    周景忠
    [構(gòu)建和諧的師生關(guān)系(高三班主任工作論文)]
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
    大家好!
    人吃五谷雜糧，怎能不生病。我們?cè)谧拿總€(gè)醫(yī)護(hù)人員，都是普普通通的人，也都有成為患者的時(shí)候，而大家的本行都是受人敬愛、被人囑托的醫(yī)護(hù)人員，所以，我個(gè)人覺得，要我們這群穿著潔白大褂的醫(yī)護(hù)人員來思考“假如我是個(gè)患者”這樣的問題，是真正的對(duì)現(xiàn)在所存在的緊張的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行的一次好的思考和理解，是一種站在自己的職場(chǎng)位置思考我們每天要面對(duì)的患者的一個(gè)良好認(rèn)識(shí)。
    著名醫(yī)史學(xué)家西格里斯曾經(jīng)說過：“每一個(gè)醫(yī)學(xué)行動(dòng)始終涉及兩類當(dāng)事人：醫(yī)師和病員，或者更廣泛地說，醫(yī)學(xué)團(tuán)體的社會(huì)，醫(yī)學(xué)無非是這兩群人之間多方面的關(guān)系”。
    假如我是個(gè)患者，那往往我對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的獲得和認(rèn)知，將大多數(shù)都來自我的醫(yī)生和護(hù)士。面對(duì)一個(gè)我陌生的領(lǐng)域。我希望我的醫(yī)生能耐心的告訴我這個(gè)病究竟是怎樣，需要采取怎樣的治療手段，以及這種治療手段帶來的各方面的影響又是什么。
    我覺得作為一個(gè)患者來講，最重要的就是知情權(quán)，有的時(shí)候出于心理承受能力的考慮，患者的家屬也是應(yīng)該具有最基本的知情權(quán)的。假如我是患者，我希望我的醫(yī)生，哪怕每天都要接待上百個(gè)患者，也希望他們本著為病人身體負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每個(gè)病患都能有自己的耐心診治和準(zhǔn)確的治療方案。對(duì)于我們醫(yī)生來講，每天要面對(duì)的是一大堆病人，但是又是哪一個(gè)不是懷著誠(chéng)摯的、惶恐的心，把我們的醫(yī)生當(dāng)做救命稻草，當(dāng)大慈大悲萬能的觀世音菩薩，對(duì)自己的生命質(zhì)量懷著最真的誠(chéng)心。
    一則有趣的民間傳說可作為注腳。唐朝藥王孫思邈外出采藥，遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎被一長(zhǎng)骨卡住了喉嚨，是來攔路求醫(yī)。孫思邈為其將異物取出，虎欣然離去。數(shù)日后孫思邈在返程中途經(jīng)此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個(gè)故事起碼說明了兩個(gè)道理：第一，即使是吃人的猛虎患病，醫(yī)生也應(yīng)本著仁義之心為它治療，何況生了病的人呢;第二，即使是吃人的猛虎對(duì)于為它解除病痛的醫(yī)生也懷有感恩之心，有禮貌地回應(yīng)。從某種意義上說，相互尊重、相互配合、相互依存正是醫(yī)患關(guān)系的最基本特點(diǎn)。
    如果每次都以我們的退讓告終，以后醫(yī)院就是一個(gè)沒有公信力的地方了，每個(gè)人都可以隨意質(zhì)疑我們的診斷。
    前段時(shí)間熱播的反映當(dāng)代醫(yī)患關(guān)系的電視劇《心術(shù)》相信很多人都看過了，編劇六六瞄準(zhǔn)的就是這個(gè)敏感的醫(yī)療題材，她是更深一層走入醫(yī)生的世界，從這部劇的態(tài)度來看，醫(yī)生很辛苦，病人也不輕松，醫(yī)患關(guān)系的緊張不能僅僅靠他們二者之間完成調(diào)和，這還需要國(guó)家的更多投入，說到底，還是有朝一日的全民醫(yī)保才能真正緩解這種矛盾，醫(yī)生和病人都不用去為生病發(fā)愁，那時(shí)候大家都會(huì)更加專注于病情，而不是醫(yī)療費(fèi)用的問題。
    好了，我的演講結(jié)束了，我希望用《心術(shù)》里的一段話和我們大家共勉：
    一個(gè)預(yù)備成為醫(yī)生的人，首先要有一顆仁心，然后才去訓(xùn)練他的仁術(shù)。心術(shù)不正的人，是很難成大器的。作為醫(yī)生，仁心固然重要，但仁心大于仁術(shù)，怕也不會(huì)是好醫(yī)生。
    謝謝大家!
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇九
    一、構(gòu)建和諧師生關(guān)系的緊迫性和必要性
    在教育教學(xué)過程中,最重要的關(guān)系莫過于師生關(guān)系,所謂師生關(guān)系,就是教師和學(xué)生在教育教學(xué)過程中結(jié)成的相互關(guān)系,包括彼此所處的地位,作用和相互對(duì)待的態(tài)度等。師生關(guān)系是學(xué)校中最基本最重要的人際關(guān)系,師生關(guān)系圍繞教育展開,直接影響教學(xué)效果和學(xué)生的全面發(fā)展?fàn)顩r,是教師和學(xué)生在教育教學(xué)過程中為促進(jìn)學(xué)生的整體發(fā)展和自主發(fā)展而結(jié)成的教育和被教育,組織與被組織,引導(dǎo)與被引導(dǎo)等主體間的關(guān)系。
    中職生不同于普通高中生,因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力相對(duì)較小,學(xué)生會(huì)有松懈感,而他們的年齡普遍處于未成年,自我約束的能力相對(duì)較弱,,對(duì)是非對(duì)錯(cuò)的判斷能力較差,由于又是青春叛逆期,對(duì)家長(zhǎng)和老師有疏離感,常常表現(xiàn)出不服從。在這種情況下,學(xué)校教師的'引導(dǎo)和教育特別重要,需要一個(gè)和諧的師生關(guān)系為前提。中職生是一個(gè)需要特別關(guān)注的特殊群體,青春期是人的思想變化最激烈,最產(chǎn)生心理困惑,心理沖突最多的時(shí)期,在住宿制學(xué)校尤為突出。有些問題不能及時(shí)和家長(zhǎng)溝通,就要由教師給予正確的引導(dǎo)來解決,但如果師生關(guān)系對(duì)立緊張,學(xué)生就會(huì)拒教師于千里之外,如果這類問題得不到正確的引導(dǎo),再加上社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)中不良風(fēng)氣的影響,學(xué)生就不能全面健康的發(fā)展,個(gè)別的還會(huì)誤入歧途。
    二、影響師生關(guān)系的主要因素
    影響師生關(guān)系的因素很多,大致歸納有三個(gè)方面:教師方面的因素,學(xué)生方面的因素和教育環(huán)境方面的因素。
    1.教師對(duì)師生關(guān)系的影響最大,教師是知識(shí)的傳授者,是傳統(tǒng)教學(xué)的重要因素,是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的組織者和管理者。教師的形象,言行,舉止和對(duì)學(xué)生的態(tài)度都深深地影響著師生關(guān)系。教師的個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng),專業(yè)知識(shí)水平,處理問題的方式等因素顯得尤為重要。通常在學(xué)生心目中知識(shí)豐富,公平公正,態(tài)度和藹的教師最受歡迎,學(xué)生愿意敞開心扉,接受教育,這樣就可以達(dá)到較好的教育教學(xué)效果。
    2.學(xué)生方面的影響主要是學(xué)生對(duì)教師的認(rèn)識(shí)。受學(xué)生自身認(rèn)知水平的影響,對(duì)教師的認(rèn)識(shí)也不盡相同,有的學(xué)生易于教育,服從教育,而有的學(xué)生則叛逆心理嚴(yán)重,對(duì)教師的教育往往表現(xiàn)出不服從甚至故意背道而馳,嚴(yán)重影響師生關(guān)系。
    在中職院校,許多學(xué)生是專門為了學(xué)習(xí)技能而來,還有小部分學(xué)生是學(xué)習(xí)成績(jī)不太理想,不能升入高中,長(zhǎng)期積累的消極的學(xué)習(xí)態(tài)度也一時(shí)難以轉(zhuǎn)變。作為一名中職教師,我們不能過多的強(qiáng)調(diào)客觀因素,,也不能整天只抱怨學(xué)生難管理,要抱著不誤人子弟的思想在自身上多下功夫,嚴(yán)格要求約束自己,一言一行都要為建立和諧的師生關(guān)系著想。
    首先,要全面的了解和研究學(xué)生,樹立正確的學(xué)生觀。教師要去教育和管理學(xué)生就要對(duì)他們的思想狀況和心理要求有所了解,應(yīng)該試著走進(jìn)學(xué)生的心里世界,不要總是主觀的用自己的眼光去判斷學(xué)生的行為,更不能把個(gè)人的價(jià)值觀和道德觀強(qiáng)加給學(xué)生,用強(qiáng)硬的態(tài)度要求學(xué)生按照自己安排的方式發(fā)展。中職生普遍都處在十五,六歲的年齡,正是追求獨(dú)立個(gè)性,產(chǎn)生叛逆心理的階段,許多學(xué)生會(huì)做出自己認(rèn)為很個(gè)性的行為來表現(xiàn)自我借以吸引旁人的眼球。他們對(duì)教師和父母的教育常會(huì)表現(xiàn)為不服從,明明告訴他不要那樣做他偏要那樣做,有的甚至當(dāng)面從語言上頂嘴行動(dòng)上對(duì)抗,令教師和家長(zhǎng)很頭疼。該從何處下手呢?科學(xué)的方法是要對(duì)其曉之以理,動(dòng)之以情,不能只是空洞說教,更不要一味拿大道理壓制,從心理教育學(xué)的角度出發(fā),以心換心的交談方式,平等尊重的思想交流和合理的行為引導(dǎo)是最有效果的教育方式。
    在了解了癥結(jié)之后,就要制定循序漸進(jìn)的教育計(jì)劃,切忌急躁冒進(jìn),要利用課間和其它業(yè)余時(shí)間多和學(xué)生接觸,其中下課談話十分重要,要讓學(xué)生感到老師確實(shí)是在為自己負(fù)責(zé),要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),認(rèn)可和鼓勵(lì)學(xué)生朝著正確的方向發(fā)展。在一節(jié)勞動(dòng)課中,我們發(fā)現(xiàn)一名平常表現(xiàn)不太好的學(xué)生異常積極,我們當(dāng)眾表?yè)P(yáng)了他,后來在與這名學(xué)生談心時(shí)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這個(gè)常常挨批評(píng)的學(xué)生其實(shí)上進(jìn)心也很強(qiáng),只是平常沒有被人發(fā)現(xiàn),因?yàn)榇蠹覍?duì)他只是一味否定,慢慢的他就積極不起來了甚至一度產(chǎn)生了自卑感。我們告訴這名學(xué)生,其實(shí)他也很優(yōu)秀,象在勞動(dòng)方面就很突出,我們鼓勵(lì)他可以把對(duì)勞動(dòng)的熱情放在學(xué)習(xí)職業(yè)技能和處理同學(xué)間的人際關(guān)系上,不斷張揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)。漸漸地這名學(xué)生真的轉(zhuǎn)變了。通過這件事使我們明白,教師千萬別吝嗇自己的贊揚(yáng),每個(gè)學(xué)生都自己的特點(diǎn),不要把學(xué)習(xí)成績(jī)不好的學(xué)生冷落在一旁,適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)會(huì)讓他們學(xué)會(huì)自愛和自強(qiáng)。
    最后,要做的就是師生的相互尊重。要得到學(xué)生的尊重,教師首先要自重,在人格和地位上要擺平和學(xué)生的關(guān)系,充分尊重學(xué)生的個(gè)性差異,學(xué)習(xí)成績(jī)不是衡量學(xué)生的唯一標(biāo)尺,個(gè)性強(qiáng)的學(xué)生這方面差不等于其他方面也差,牛頓在少年時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗌鲜堑箶?shù)第一,就連達(dá)爾文也在日記里記載,小時(shí)候自己曾被家長(zhǎng)和老師認(rèn)為是智力低下,這些并未妨礙他們?nèi)蘸蟪蔀閭ゴ蟮目茖W(xué)家。
    我們迎著和諧教育這股春風(fēng),積極探索構(gòu)建民主平等的師生關(guān)系,我們要在自己所從事的中職教育崗位為國(guó)家培養(yǎng)更多的“就業(yè)有優(yōu)勢(shì),創(chuàng)業(yè)有本領(lǐng),發(fā)展有基礎(chǔ)”的高素質(zhì)人才。
    參考文獻(xiàn):
    [1]葉奕乾,祝蓓里.心理學(xué).華東師范大學(xué)出版社,.
    [2]朱智賢.中國(guó)兒童青少年心理發(fā)展與教育.中國(guó)卓越出版公司,1990.
    [3]教育心理學(xué).華東師范大學(xué)出版社,.
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇十
    摘要：從教師之間的和諧關(guān)系、教師與學(xué)生之間的和諧關(guān)系及學(xué)生之間的和諧關(guān)系3個(gè)層面探析了高校和諧關(guān)系的構(gòu)建,旨在對(duì)高校構(gòu)建和諧關(guān)系提供參考。
    關(guān)鍵詞：高校;和諧關(guān)系;構(gòu)建
    高等學(xué)府是教書育人的地方,擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)有文化有知識(shí)人才和培養(yǎng)品德高尚人才的雙重責(zé)任。高校肩負(fù)起這一重任必須做到:教師之間的關(guān)系和諧;教師與學(xué)生之間的關(guān)系和諧;學(xué)生之間的關(guān)系和諧?，F(xiàn)就高校和諧關(guān)系的建立和保持作一探討,旨在對(duì)高校構(gòu)建和諧關(guān)系提供參考。
    1教師之間的和諧關(guān)系
    1.1教師自身的價(jià)值觀
    價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物(包括人、事、物)的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。如對(duì)諸事物的看法和評(píng)價(jià)在心目中的主次、輕重的排列次序,就是價(jià)值觀體系。價(jià)值觀和價(jià)值觀體系是決定人的行為的心理基礎(chǔ)[1]。
    無論在教學(xué)工作中還是在德育教育中教師均占主導(dǎo)地位,因此教師之間的關(guān)系和諧與否直接關(guān)系到學(xué)校德育教育的成敗。構(gòu)建教師之間和諧關(guān)系的基礎(chǔ)是教師們正確的價(jià)值觀,價(jià)值觀具有相對(duì)的穩(wěn)定性和持久性,在特定的時(shí)間、地點(diǎn)、條件下,人們的價(jià)值觀總是相對(duì)穩(wěn)定和持久的。比如,對(duì)某種事物的好壞總有一個(gè)看法和評(píng)價(jià),在條件不變的情況下這種看法不會(huì)改變。但是,隨著人們經(jīng)濟(jì)地位的改變,以及人生觀和世界觀的改變,這種價(jià)值觀也會(huì)隨之改變。這就是說價(jià)值觀也處于發(fā)展變化之中。這就需要學(xué)校在招聘環(huán)節(jié)中做到精挑細(xì)選,在知識(shí)水平相當(dāng)?shù)膽?yīng)聘者中選擇思想品德好的教師,為德育工作奠定良好的基礎(chǔ),在這個(gè)基礎(chǔ)上加強(qiáng)教師的德育教育,使教師保持和發(fā)展正確的價(jià)值觀。
    1.2教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
    所謂團(tuán)隊(duì)精神,簡(jiǎn)單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,以保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
    高校是一個(gè)特殊的組織,它的高效運(yùn)轉(zhuǎn)需要一個(gè)精干的團(tuán)隊(duì)。教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要學(xué)校和教師的共同努力。作為學(xué)校首先應(yīng)該多搞一些有意義的團(tuán)體活動(dòng),多成立一些團(tuán)隊(duì),如教學(xué)團(tuán)隊(duì)、科研團(tuán)隊(duì)、文藝團(tuán)隊(duì)、運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)、愛心團(tuán)隊(duì)等。一個(gè)人的能力是有限的,但他(或她)總有一項(xiàng)是出眾的,總有一個(gè)團(tuán)隊(duì)適合他(或她),通過建立這樣一些團(tuán)隊(duì)增加老師間接觸的機(jī)會(huì);其次在收入分配政策上應(yīng)該堅(jiān)持公平的原則,在提拔政策上應(yīng)該堅(jiān)持能者上的原則,這也是最重要的一點(diǎn),否則不僅教師之間的團(tuán)隊(duì)精神無從談起,學(xué)校也會(huì)失去威信。作為教師應(yīng)該積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,慢慢融入到學(xué)校這個(gè)大集體當(dāng)中,成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子。
    2教師與學(xué)生之間的和諧關(guān)系
    師生關(guān)系是教育過程中最基本、最重要的一種關(guān)系。教育活動(dòng)都是在師生關(guān)系中展開并完成的。師生關(guān)系的性質(zhì)和水平對(duì)教育活動(dòng)及其效果產(chǎn)生重要作用,對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生深刻影響[2]。師生和諧關(guān)系的構(gòu)建需要在公平原則的基礎(chǔ)上培養(yǎng)濃厚的師生情感。
    2.1公平原則
    公平一般是指所有的參與者(人或者團(tuán)體)的各項(xiàng)屬性(包括投入、獲得等)平均?！肮敝腹?、合理,能獲得廣泛的支持;“平”指平等、平均?，F(xiàn)代社會(huì)和道德提倡公平,公平也是各項(xiàng)競(jìng)技活動(dòng)開展的基礎(chǔ)[3]。公平一般是在理想狀態(tài)實(shí)現(xiàn)的,沒有絕對(duì)的公平,真正意義上的公平是不存在的,公平一般靠法律和協(xié)約保證,由活動(dòng)的發(fā)起人(主要成員)制定,參與者遵守。
    在高校這樣一個(gè)小的社會(huì)團(tuán)體中公平原則的貫徹意義深遠(yuǎn)。學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)面臨著很多次被選舉的機(jī)會(huì),如班委選舉、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀畢業(yè)生選舉、入黨、諸項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定等。這些事項(xiàng)的執(zhí)行人是教師,教師在主持這些事項(xiàng)時(shí)一定要嚴(yán)格按照學(xué)校的相關(guān)條例進(jìn)行,并堅(jiān)持公平公正原則,絕不能跟著感覺走。教師在這些問題上處理方式的恰當(dāng)程度直接影響到學(xué)生對(duì)學(xué)校的看法,影響到學(xué)生對(duì)教師的看法,甚至影響到學(xué)生對(duì)社會(huì)的看法。公平原則的貫徹效果決定著學(xué)生的心理健康程度,它是構(gòu)建師生和諧關(guān)系的基石。
    2.2師生情感的培養(yǎng)
    高校師生間的情感關(guān)系對(duì)高等教育的效果起著十分重要的作用,高校師生在相互作用過程中,不僅可以完成一定的教學(xué)任務(wù),而且可以使彼此交往的需要得到一定的滿足。在教育教學(xué)活動(dòng)中,學(xué)生會(huì)因教師的鼓勵(lì)、支持而更加勤奮地學(xué)習(xí),而教師也會(huì)因?qū)W生的尊重和愛戴而更加熱愛教育工作,師生情感是師生關(guān)系的調(diào)節(jié)器。和諧的師生關(guān)系表現(xiàn)為情感上的融洽。
    師生間良好的情感關(guān)系主要表現(xiàn)為:教師經(jīng)常主動(dòng)地接近學(xué)生,學(xué)生也愿意自動(dòng)地親近教師;教師真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生,學(xué)生愿意向教師打開心扉;在矛盾和困難中,學(xué)生會(huì)主動(dòng)向教師尋求幫助[4]。師生間情感的培養(yǎng)需要教師和學(xué)生雙方的共同努力,在接觸的過程中首先要彼此信任,其次是相互包容。這種情感不是出于個(gè)人所好,而是一種包含深刻社會(huì)內(nèi)涵的情感,是以某種社會(huì)目標(biāo)為中介建立起來的;這種情感不為偶然因素所左右,它不是一種瞬息即變的沖動(dòng),而是始終如一的熱愛。
    3學(xué)生之間的和諧關(guān)系
    3.1班委的組建
    班委是班級(jí)活動(dòng)的策劃者和直接參與者,班委在整個(gè)教育活動(dòng)中的作用不容忽視。如果班委內(nèi)部團(tuán)結(jié),積極向上,作風(fēng)民主,關(guān)心同學(xué),樂于助人,能夠組織班里成員順利地實(shí)現(xiàn)集體的目標(biāo),那么集體成員就會(huì)擁護(hù)他們,并對(duì)集體充滿信心,從而表現(xiàn)出很強(qiáng)的凝聚力,對(duì)學(xué)生之間和諧關(guān)系的構(gòu)建頗有益處。
    3.2集體凝聚力的培養(yǎng)
    剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生,對(duì)一切都感到陌生,彼此毫無了解。逐漸地,在共同的學(xué)習(xí)、生活過程中,互相依賴,互幫互助,在行為上發(fā)生各種相互作用,在心理上彼此都意識(shí)到他人的存在,結(jié)成了一定的`群體。集體是群體的最高層次,是為達(dá)到一定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的人們的聯(lián)合體。大學(xué)中的班集體是高校教學(xué)活動(dòng)的基本單位,也是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的基本組織形式。班級(jí)凝聚力的培養(yǎng)對(duì)集體的存在和活動(dòng)有著非常重要的作用。在高凝聚力的集體中,集體成員團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,精神面貌積極向上;在低凝聚力的集體中,集體組織渙散,精神不振。
    班集體凝聚力的培養(yǎng)方法可以通過以下3個(gè)途徑實(shí)現(xiàn):一是創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。高校學(xué)生的生活完全靠自己獨(dú)立料理,再加上人地生疏,思鄉(xiāng)心切,種種失落、孤獨(dú)之感油然而生。在這個(gè)時(shí)候,充分抓住他們的心理特點(diǎn)和需要,盡快在班內(nèi)建立一個(gè)學(xué)風(fēng)積極向上、課內(nèi)外生活愉快的學(xué)習(xí)及生活環(huán)境是非常必要的。二是開展豐富多彩的活動(dòng)。活動(dòng)是集體生活中的重要內(nèi)容,適時(shí)地開展一些豐富多彩的、有益的集體活動(dòng),可以充實(shí)同學(xué)們的業(yè)余生活。更重要的是,同學(xué)們可以在集體活動(dòng)中增加彼此了解,建立友誼網(wǎng)絡(luò),充分感受到集體的溫暖,這樣集體的凝聚力也就自然而然地提高了。三是發(fā)揮學(xué)生干部的作用。在大學(xué)期間,教師對(duì)學(xué)生活動(dòng)的組織和參與都很少,這就對(duì)學(xué)生干部提出了很高的要求。一個(gè)班集體領(lǐng)導(dǎo)班子的思想品質(zhì)、工作能力和工作作風(fēng)對(duì)集體的凝聚力有重要的影響。
    4結(jié)語
    高校的教師之間、教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間這3種關(guān)系就像是三角形的3條邊,只有這3種關(guān)系都和諧了,才能構(gòu)成和諧校園這個(gè)穩(wěn)定的三角形。
    5參考文獻(xiàn)
    [1]王慧鋒.構(gòu)建和諧教師關(guān)系的思考和探究[j].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,2008(12):72.
    [2]李國(guó)毅,馮廣國(guó).審美關(guān)系:和諧師生關(guān)系建構(gòu)的靈魂[j].教育導(dǎo)刊,2010(2):8-10.
    [4]教育部人事司.高等教育學(xué)[m].北京:高等教育出版社,.
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇十一
    大家下午好，很高興能和大家相聚在這秋高氣爽，橙黃橘綠的金秋時(shí)節(jié)。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患雙方都應(yīng)該發(fā)揮各自的作用，本著互相信任、互相諒解、平等相處、求同存異，一旦發(fā)生意外。都應(yīng)理性的對(duì)待，尋求共同點(diǎn)，達(dá)成共識(shí)。
    1、醫(yī)患雙方互相信任
    醫(yī)務(wù)人員和病人是一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，共同的敵人就是疾病。因而，醫(yī)患只有互相信任，才能戰(zhàn)勝疾病，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。醫(yī)護(hù)人員只有面對(duì)病人的信任，才能將自己的技術(shù)為他們治病，才能有信心探索疑難危重病的治療手段；作為病方，從一進(jìn)醫(yī)院開始，他們就把自己的性命交給了醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)也交出了對(duì)醫(yī)生的信任，只有如此，才能更好的與醫(yī)生配合，以取得理想的治療效果，試想，如果病人不相信醫(yī)生和護(hù)士，那么對(duì)于醫(yī)生制訂的治療方案和護(hù)士制訂的護(hù)理措施肯定是不會(huì)接受的，或者是心存抵觸的，如果如此的話能有利于病人疾病的恢復(fù)嗎？只有互相信任，病人才能積極的配合醫(yī)護(hù)人員的治療與護(hù)理，才能有利于疾病的康復(fù)，才能有一個(gè)好的心情，好的心情對(duì)于疾病的恢復(fù)是至關(guān)重要的。臨床上我們經(jīng)常見到醫(yī)患之間相互信任、團(tuán)結(jié)合作，共同克服困難，最后戰(zhàn)勝疾病的事例。如果沒有病人的信任，沒有病人的理解，沒有病人的支持，也就沒有醫(yī)生的探索，就不會(huì)有醫(yī)生的創(chuàng)造，更不會(huì)有醫(yī)學(xué)的進(jìn)步。
    2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高服務(wù)質(zhì)量
    醫(yī)患溝通需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和患者三方共建、理解和信任。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的辦院宗旨，責(zé)無旁貸地維護(hù)人民群眾的利益，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理和處理病人投訴，定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見，并努力加以改進(jìn)。
    醫(yī)務(wù)人員是治病救人的使者，也是服務(wù)者，要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的意愿，努力讓患者獲得最佳的治療效果。醫(yī)患雙方相對(duì)而言，醫(yī)者處于主動(dòng)地位，掌握的信息比患者多，應(yīng)向患方解釋、溝通，以求得病人的充分理解，醫(yī)療服務(wù)和其他的服務(wù)不一樣，它自始至終滲透著人道主義，充滿著對(duì)病人的關(guān)懷和理解，耐心地向病人作解釋是最起碼的要求。
    作為一名醫(yī)生，只許成功不許失敗是很難做到的。但必須在醫(yī)療服務(wù)中盡職盡責(zé)、全心全意，在失敗中汲取教訓(xùn)，醫(yī)生應(yīng)真誠(chéng)地對(duì)待每個(gè)病人，一切為病人著想，一切從病人出發(fā)，各方面的有關(guān)問題對(duì)他都說清楚、征得病人的理解，即使出了事，他們也會(huì)表示理解，一般不會(huì)鬧事的。醫(yī)患之間溝通不到位，尤其是醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度不好，是雙方矛盾的助推劑。
    3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
    在當(dāng)前，重申加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是非常有必要的，尤其是在目前醫(yī)患糾紛空前增多的時(shí)期。醫(yī)生不但要有精湛的技術(shù)，更要有為人們所敬佩的職業(yè)精神。職業(yè)精神中最重要的就是醫(yī)德。其實(shí)，崇尚醫(yī)德是中國(guó)的傳統(tǒng)美德，所謂“醫(yī)者父母心”就是最好的概括。中國(guó)古代名醫(yī)，有著“藥王”之稱的孫思邈在解釋自己的兩本醫(yī)藥學(xué)著作為什么取名《千金要方》和《千金翼方》時(shí)，曾這樣說：“人命至重，有貴千金，一方濟(jì)之，德逾于此，故以為名也?！币簿褪钦f，人的生命是世界上最重要的東西，比千斤黃金還要珍貴得多。如能用一劑方藥來拯救人的生命，所積的大德真要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出千金黃金的價(jià)值。這種把人的生命價(jià)值放在醫(yī)學(xué)的首位，把維護(hù)和保障人的生命和健康作為醫(yī)學(xué)研究最終目標(biāo)的思想，正是孫思邈崇高醫(yī)德的表現(xiàn)，也是我們當(dāng)代醫(yī)生需要繼承的品德。
    在我國(guó)當(dāng)前的醫(yī)療衛(wèi)生體制下，在醫(yī)院和醫(yī)生對(duì)患者和社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任越來越大的情況下，在醫(yī)務(wù)人員所面臨的空前的社會(huì)壓力和輿論壓力下，如果醫(yī)院和醫(yī)生對(duì)自己的職責(zé)和使命感到疑惑，放棄自己應(yīng)恪守的職業(yè)道德，進(jìn)而擺不正患者的利益和自己的位置，甚至甘愿放棄治病救人的社會(huì)職責(zé)，那么在病人及其家屬眼中，醫(yī)院就成了榨干百姓錢財(cái)?shù)摹袄溲睓C(jī)器，就會(huì)被社會(huì)千夫所指。所以，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)時(shí)刻牢記自己的職業(yè)道德，樹立全心全意為病員服務(wù)的思想，已白求恩同志為榜樣，做一個(gè)有道德的醫(yī)務(wù)工作者！
    4、加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展
    盡管目前絕大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都是公立醫(yī)院，但是相當(dāng)多醫(yī)院的正常運(yùn)行主要靠為患者提供醫(yī)療服務(wù)收取的費(fèi)用，醫(yī)院設(shè)備購(gòu)置、規(guī)模擴(kuò)大靠收費(fèi)的積累，醫(yī)療服務(wù)收入由醫(yī)院自行支配。這種機(jī)制的直接后果是醫(yī)院過分注重經(jīng)濟(jì)收入，而忽視群眾利益。這也是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的一個(gè)重要原因。要構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，就必須研究如何完善醫(yī)院的運(yùn)行機(jī)制，維護(hù)醫(yī)院的公益性質(zhì)，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨。必須堅(jiān)持走適合中國(guó)國(guó)情的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展道路，堅(jiān)持衛(wèi)生事業(yè)為廣大人民群眾健康服務(wù)的宗旨和公益性質(zhì)，堅(jiān)持政府承擔(dān)公共衛(wèi)生和維護(hù)群眾健康權(quán)益的責(zé)任，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    5、加快醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革
    加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，盡快地建設(shè)覆蓋我國(guó)城鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療和農(nóng)村的新型合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，從根本上解決群眾看病難看病貴的問題，對(duì)于和諧醫(yī)患關(guān)系的建設(shè)，也是十分重要的，目前，由于衛(wèi)生資源分配的不合理，致使病人不正常的流動(dòng)，大部分病人流向城市大醫(yī)院，大醫(yī)院的患者有70~80完全可以在基層醫(yī)院解決，而這種不正常的流動(dòng)，使大醫(yī)院人滿為患，醫(yī)院門口經(jīng)常像電影散場(chǎng)一樣，人擠得里三層外三層，掛號(hào)、看病、買藥都要排長(zhǎng)隊(duì)，實(shí)際上這是醫(yī)療體系不健全，缺乏基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，鄉(xiāng)村、城市社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展不夠的結(jié)果，假如說醫(yī)療體系健全，人們?cè)诩议T口就可以看病，就不會(huì)出現(xiàn)大醫(yī)院看病難的事了。大醫(yī)院病人太多，使得病人的就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)生的執(zhí)業(yè)環(huán)境都非常糟糕，雙方情緒都不好，醫(yī)生看病看得頭昏眼花、累得要死，能保證質(zhì)量嗎？病人看病像打仗，雙方稍不注意就會(huì)起沖突，極易導(dǎo)致糾紛，而基層醫(yī)院則門可羅雀，形成鮮明的對(duì)比。因而，盡快地改革現(xiàn)行的醫(yī)療體制，已是和諧醫(yī)院關(guān)系得當(dāng)務(wù)之急。
    6、政府加大對(duì)醫(yī)院的投入
    如前所述，政府對(duì)醫(yī)院的投入不足致使醫(yī)院過的追求經(jīng)濟(jì)利益，而這些都是靠醫(yī)生來完成的，這也是醫(yī)患關(guān)系緊張的原因之一，所以，政府加大對(duì)醫(yī)院的資金投入，恢復(fù)公立醫(yī)院公益性的本來面目，是廣大的群眾感到不再看病難看病貴。這也是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系得重要一環(huán)。
    7、加強(qiáng)輿論的正面宣傳
    新聞和輿論在和諧醫(yī)患關(guān)系得構(gòu)建中起到十分重要的作用，新聞媒體應(yīng)從正面大力報(bào)道醫(yī)務(wù)人員的事跡，在醫(yī)務(wù)人員中間，有許許多多的感人的事跡，試想，如果沒有廣大醫(yī)務(wù)的積極工作和無私奉獻(xiàn)、沒有他們的辛勤工作，沒有他們的刻苦攻關(guān)，醫(yī)學(xué)上能取代如此多的奇跡嗎？許都疑難危重疾病能轉(zhuǎn)危為安嗎？廣大醫(yī)務(wù)人員永遠(yuǎn)是人民群眾的健康守衛(wèi)者，雖然他們現(xiàn)在受到前所未有的誤解和不公正的待遇，但他們一如既往，永不忘記自己的神圣職責(zé)。所以，我們的媒體應(yīng)深入醫(yī)院、深入到醫(yī)務(wù)人員中間，去發(fā)現(xiàn)，去挖掘他們中的真、善、美！
    總之，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，已到了十分緊迫的時(shí)刻，目前的緊張醫(yī)患關(guān)系，已影響到了醫(yī)院的醫(yī)療工作，致使醫(yī)務(wù)人員大量的寶貴時(shí)間用于如何避免與病方的糾紛、如何使醫(yī)院和醫(yī)生免予將來處于不利的位置，做一些文字游戲和表面現(xiàn)象，一些應(yīng)該做的事情而不能開展，使醫(yī)學(xué)的進(jìn)步、醫(yī)學(xué)的發(fā)展受到前所未有的阻礙，已成為醫(yī)學(xué)界的一大詬病，到了非解決不可的地步了！
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇十二
    為貫徹落實(shí)好《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義若干重大問題的決定》和省委“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧四川”的工作主題、以及衛(wèi)生廳“為民健康，從我做起”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系集中行動(dòng)會(huì)議精神，具體落實(shí)《關(guān)于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的實(shí)施意見》（x委辦發(fā)[20xx]59號(hào)），進(jìn)一步融洽醫(yī)患關(guān)系。我院結(jié)合實(shí)際，通過廣泛深入的宣傳動(dòng)員，周密安排，精心組織，積極整改，實(shí)現(xiàn)了人人參與學(xué)習(xí)討論，人人接受教育，人人提高認(rèn)識(shí)，人人自覺行動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)，醫(yī)患關(guān)系朝著和諧的方向發(fā)展。現(xiàn)將我院20xx年構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系如下：
    一、指導(dǎo)思想明確，組織機(jī)構(gòu)健全
    醫(yī)院黨政班子對(duì)此項(xiàng)工作十分重視，充分認(rèn)識(shí)到：以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，為民健康，救死扶傷是醫(yī)院的中心工作，是醫(yī)務(wù)人員的天職。我們應(yīng)該以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)為指導(dǎo)，以“為民健康，從我做起，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為集中行動(dòng)主題，以加強(qiáng)醫(yī)患溝通為重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善態(tài)度，提高質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，積極營(yíng)造彼此信任、尊重、理解的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系。
    為此，我院以x人醫(yī)發(fā)（20xx）42號(hào)文下發(fā)了《“為民健康，從我做起”20xx集中行動(dòng)實(shí)施意見》，明確總體目標(biāo)和要求，提出工作重點(diǎn)，制定了實(shí)施步驟，成立了集中行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，書記、院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，副院長(zhǎng)、副書記牽頭抓，職能部門和各支部密切配合，通力協(xié)作，共同推進(jìn)。
    我院利用中心組學(xué)習(xí)、院科兩級(jí)負(fù)責(zé)人會(huì)議、支部集中學(xué)習(xí)，宣傳標(biāo)語、專欄板報(bào)等有效形式，廣泛而深入動(dòng)員全體職工積極參與學(xué)習(xí)討論，明確目的、意義，當(dāng)好主人翁，不當(dāng)旁觀者。并認(rèn)真思考，醫(yī)療衛(wèi)生工作該如何更好地服從于大局、服務(wù)于大局。那就是：根據(jù)構(gòu)建社會(huì)主義的目標(biāo)和任務(wù)，以黨的十六屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)統(tǒng)攬衛(wèi)生工作全局，以減輕人民群眾醫(yī)療衛(wèi)生負(fù)擔(dān)為核心，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為建設(shè)和諧、平安射洪作出貢獻(xiàn)。
    我們先后組織學(xué)習(xí)了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)院文明服務(wù)公約》、《醫(yī)務(wù)人員禮儀》及各項(xiàng)規(guī)章制度。集中學(xué)習(xí)具有針對(duì)性，重點(diǎn)是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員社會(huì)和人文知識(shí)的培訓(xùn)以及言行舉止、溝通技巧的訓(xùn)練。結(jié)合向華益慰和林強(qiáng)同志學(xué)習(xí)活動(dòng)及醫(yī)院管理年要求，重點(diǎn)開展了“依法行醫(yī)懂什么？”、“向先進(jìn)人物學(xué)什么？”、“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系我應(yīng)怎樣做”、“擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣給醫(yī)院帶來了哪些機(jī)遇”的大討論，在開展“假如我是一個(gè)患者”的換位思考中，一些職工以親身經(jīng)歷列舉了生病后的種種痛苦與焦慮情緒，醫(yī)院和醫(yī)院工作人員應(yīng)當(dāng)為患者創(chuàng)造便利的條件，提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。
    二、強(qiáng)化醫(yī)院質(zhì)量管理，提高診療技術(shù)水平
    今年開始，我院緊密結(jié)合全省衛(wèi)生系統(tǒng)縣級(jí)以上醫(yī)院開展的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，大張旗鼓地進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，并針對(duì)一些熱點(diǎn)問題特別是關(guān)系群眾切身利益以及容易出現(xiàn)問題的部門及事項(xiàng)，我們均采取集體討論通過的方式，實(shí)行院務(wù)公開。為達(dá)到標(biāo)本兼治，綜合治理的目的，院領(lǐng)導(dǎo)與各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀，實(shí)行院、科、個(gè)人三級(jí)承諾，院方與各藥品、器械供貨單位簽訂了責(zé)任狀，從源頭上遏制了收受“回扣”、藥品促銷費(fèi)等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，擠壓出虛高藥價(jià)中的水分，有效地維護(hù)了群眾的切身利益。
    公開了舉報(bào)電話，設(shè)立了舉報(bào)箱，廣泛接受群眾監(jiān)督。在設(shè)備采購(gòu)、工程建設(shè)方面，無論是大到數(shù)百萬元的大項(xiàng)目，還是只有幾千元的小工程，均采取公開招標(biāo)的方式進(jìn)行，并邀請(qǐng)相關(guān)職能科室及紀(jì)檢監(jiān)察部門的同志參與，引進(jìn)監(jiān)督機(jī)制使之一切都在眾人的目光下進(jìn)行“陽光”操作。此外，藥品、器械均采用這種方式，對(duì)引進(jìn)新藥品種還必須經(jīng)過院藥事管理委員會(huì)通過。
    我院始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在首位，深入貫徹醫(yī)療護(hù)理“16大核心制度”，突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個(gè)重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量和安全教育，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，完善各項(xiàng)醫(yī)療制度，防范和化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療糾紛。
    1、依法執(zhí)業(yè)，加強(qiáng)管理，全面落實(shí)“院長(zhǎng)負(fù)責(zé)”的院科兩級(jí)管理的管理體制
    我院進(jìn)一步完善了“院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，院科兩級(jí)管理”的管理體制，要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)把主要精力放在醫(yī)院管理上，建立了干部與群眾充分溝通的協(xié)調(diào)機(jī)制，制定了《醫(yī)院工作規(guī)則》，完善了各種管理制度和程序，層層簽定了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，制定了《綜合目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》。充分下放權(quán)利，讓科主任在醫(yī)院規(guī)章制度下，享有對(duì)科室的人事聘用、獎(jiǎng)金分配、考核獎(jiǎng)懲權(quán)限。
    進(jìn)一步實(shí)行院務(wù)公開，充分體現(xiàn)管理民主化。加強(qiáng)人力資源管理，建設(shè)人才梯隊(duì)。鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，確保專業(yè)領(lǐng)先地位。完善信息系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)管理信息化。我們嚴(yán)格按照醫(yī)療法律法規(guī)要求對(duì)技術(shù)準(zhǔn)入嚴(yán)格管理，建立了院內(nèi)醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新體制。
    根據(jù)實(shí)際情況，我院重新核準(zhǔn)了診療科目，并認(rèn)真按照衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)；取消了一切以“中心”冠名的科室名稱；不搞科室對(duì)外出租、承包或合作合資辦科室等項(xiàng)目。禁止非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)，嚴(yán)禁執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士超范圍執(zhí)業(yè)；嚴(yán)格按醫(yī)療廣告審批程序發(fā)布醫(yī)療廣告。
    2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，建立長(zhǎng)效改進(jìn)機(jī)制
    健全組織，落實(shí)制度。為了強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，我們建立健全
    了院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織，實(shí)行了醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制，建立了委員會(huì)管理機(jī)構(gòu)，成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、藥事管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì)和病案管理委員會(huì)，形成了院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、職能部門、大內(nèi)外科、臨床科室質(zhì)量管理小組的.醫(yī)療質(zhì)量管理體系。醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，具體管理全院的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。
    大科主任在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下監(jiān)督本系統(tǒng)內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量。各科主任全面管理本科室的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。醫(yī)院制定并貫徹落實(shí)了進(jìn)行持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估、監(jiān)督和整改的制度——首診負(fù)責(zé)制度、危重病人搶救制度、交接班制度、會(huì)診與轉(zhuǎn)診制度、處方制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病人討論制度、死亡病例討論制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、大、中型手術(shù)術(shù)前討論和審批制度、查對(duì)制度、臨床藥事管理制度、臨床用血審核制度、病歷書寫與質(zhì)控制度、差錯(cuò)事故報(bào)告制度和分級(jí)護(hù)理制度。
    找準(zhǔn)重點(diǎn)，突出環(huán)節(jié)。把握檢驗(yàn)、放射、功能、病理等所有醫(yī)技科室的檢查過程和質(zhì)量報(bào)告；住院病歷和門診病歷的書寫質(zhì)量；臨床輸血（合血、用血）；手術(shù)病人的術(shù)前準(zhǔn)備——檢查、查房（包括麻醉醫(yī)師查房）、會(huì)診、討論、告之行為、知情同意書，麻醉過程，手術(shù)過程，術(shù)后24小時(shí)病情觀察，術(shù)后三日查房，院感控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。外科、婦產(chǎn)科、麻醉科、急診科、icu、血透室重點(diǎn)部門。盯緊麻醉、手術(shù)、輸血、有創(chuàng)檢查等重要崗位。
    在強(qiáng)調(diào)終末質(zhì)量的同時(shí)，醫(yī)院特別突出環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理。患者從掛號(hào)、就診、輔助檢查，到入院、治療、手術(shù)、直到出院的每個(gè)環(huán)節(jié)，醫(yī)院都制定了相應(yīng)的制度，各管理組織和人員均負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控，各施其職，各行其責(zé)，自上而下，從下到上，齊抓共管，形成了貫穿每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理體系。
    3、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)
    醫(yī)療安全管理是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，我院與醫(yī)療質(zhì)量管理相匹配，建立了從院部到科室的安全管理組織體系。在組織保障的同時(shí)，醫(yī)院還制定了一系列進(jìn)行持續(xù)醫(yī)療安全教育、監(jiān)督和整改措施，如《防范和處理醫(yī)療事故預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛投訴接待及處置程序》、《醫(yī)療技術(shù)損害處置程序》、《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制》、《醫(yī)療安全管理補(bǔ)充規(guī)定》、《醫(yī)療缺陷管理規(guī)定》等。各級(jí)安全管理組織，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，切實(shí)履行自身職責(zé)。
    院科兩級(jí)定期檢查各個(gè)安全環(huán)節(jié)，特別是急危重病人的診斷、治療和搶救，嚴(yán)格術(shù)前檢查、準(zhǔn)備和審批，外科和婦產(chǎn)科手術(shù)病人的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，嚴(yán)把術(shù)前關(guān)和手術(shù)過程的安全、術(shù)后復(fù)蘇觀察等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部堅(jiān)持每日早晨到各科室查看交班情況，堅(jiān)持每月對(duì)在架病歷進(jìn)行評(píng)審和考核，貫徹執(zhí)行《住院病歷評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，選派年輕醫(yī)生參加了全縣病歷書寫評(píng)比，并取得較好的成績(jī)。
    醫(yī)務(wù)部建立有處理醫(yī)療爭(zhēng)議及事故的登記制度，對(duì)每件爭(zhēng)議均做了詳細(xì)登記，并對(duì)每件處理結(jié)束的案件進(jìn)行歸檔，以備今后查閱和。定期醫(yī)療安全工作，在全院醫(yī)療工作會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)。每年進(jìn)行一次系統(tǒng)回顧，寫成專題報(bào)告，提交院部審查并列入來年工作要點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問題或缺陷后，及時(shí)與相應(yīng)科室的負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人交換意見，制止事態(tài)擴(kuò)大，盡量挽救已經(jīng)發(fā)生的損害，防止其它損害出現(xiàn)，對(duì)需要提醒其他科室注意的，也及時(shí)利用晨會(huì)交班予以講明。
    具有普遍性的問題，整理成專題報(bào)告和材料，提出整改意見和措施，提請(qǐng)?jiān)恨k會(huì)討論，形成新的規(guī)章或制度，在全院范圍內(nèi)予以實(shí)施。同時(shí)加強(qiáng)了危險(xiǎn)物品及要害部門的安全管理，建立了醫(yī)用放射性物質(zhì)、劇毒試劑等危險(xiǎn)物品的安全管理制度及處理預(yù)案，確保了重要部門的安全。
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇十三
    醫(yī)患關(guān)系作為社會(huì)系統(tǒng)的重要組成部分,在創(chuàng)建互助友愛的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境中起著先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性的作用,因此,在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的進(jìn)程中,和諧的醫(yī)患關(guān)系必然會(huì)扮演著重要的角色。但當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系卻不容樂觀,由于受各種社會(huì)、倫理道德,特別是法律因素的影響,各種醫(yī)患矛盾正在成為阻礙和諧社會(huì)構(gòu)建的主要社會(huì)問題之一。
    摘要：本文通過總結(jié)分析近年來本市多家大型綜合性醫(yī)院的臨床活動(dòng)中醫(yī)患關(guān)系中的目前狀況和存在的理由，結(jié)合我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生工作的特點(diǎn)，就目前導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人為等因素進(jìn)行歸類和對(duì)比，以期發(fā)現(xiàn)改善目前醫(yī)患關(guān)系的突破口。本文響應(yīng)當(dāng)前提出的建立法治與和諧社會(huì)的愿景，認(rèn)為新時(shí)期醫(yī)患關(guān)系也應(yīng)建立于此之上，并就此理由作一探討。
    關(guān)鍵詞：醫(yī)患溝通法制管理醫(yī)患關(guān)系
    醫(yī)患關(guān)系是當(dāng)前衛(wèi)生工作的熱點(diǎn)理由，也是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革所要直接觸及的重要理由。我們應(yīng)該從戰(zhàn)略的角度來審視醫(yī)患關(guān)系：醫(yī)患關(guān)系不僅是病人個(gè)體和醫(yī)務(wù)人員個(gè)體的交往關(guān)系的.集合，而且是整個(gè)醫(yī)務(wù)界乃至社會(huì)的關(guān)系的縮影。徹底解決醫(yī)患糾紛和矛盾也不能簡(jiǎn)單從個(gè)案來考慮，更應(yīng)該上升到政策、文化、經(jīng)濟(jì)的高度，通盤予以分析。簡(jiǎn)單來說良好健康的醫(yī)患關(guān)系對(duì)提高醫(yī)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)自豪感，保持社會(huì)的穩(wěn)定和繁榮都具有重要的現(xiàn)實(shí)作用。
    一、醫(yī)療爭(zhēng)議產(chǎn)生的根源
    眾所周知，醫(yī)院是救死扶傷的場(chǎng)所，疾病是醫(yī)患共同的敵人，醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是和諧健康的，然而近年來醫(yī)療糾紛不斷增加并由此引發(fā)許多暴力事件，那么為什么當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系會(huì)如此緊張呢?究其理由，這里面有深刻的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)理由和人為因素。
    首先，來自社會(huì)方面的因素。我們國(guó)家倡導(dǎo)人道主義精神和白求恩精神，確實(shí)在衛(wèi)生戰(zhàn)線有相當(dāng)多的模范。他們奉公廉潔、全心全意為病人服務(wù)。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全面建立和深入發(fā)展，人們的商品意識(shí)和物質(zhì)水平提高，帶動(dòng)了社會(huì)全面的結(jié)構(gòu)變革。就醫(yī)患關(guān)系而言，主要有以下三點(diǎn)轉(zhuǎn)變值得重視：其一是患者權(quán)力意識(shí)的增強(qiáng)，如知情同意權(quán)、擇醫(yī)權(quán)、隱私權(quán)等等，而衛(wèi)生立法滯后，醫(yī)患雙方的權(quán)利、義務(wù)不對(duì)等;其二是患者將就醫(yī)行為簡(jiǎn)單理解為商品買賣行為，認(rèn)識(shí)不到醫(yī)療工作是高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)和有諸多不確定因素的一門科學(xué);其三是對(duì)醫(yī)療費(fèi)用上漲和醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革中，個(gè)人承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用壓力加大不滿意者增加。
    其次，來自醫(yī)院方面的因素。其一是醫(yī)療質(zhì)量存在薄弱環(huán)節(jié)，如規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，造成差錯(cuò)事故發(fā)生，或是技術(shù)水平低下造成誤診誤治等;其二是行風(fēng)建設(shè)方面的理由，如“紅包”現(xiàn)象、藥品回扣理由等;其三是服務(wù)態(tài)度等方面的理由，如某些大醫(yī)院存在的門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象等。
    二、構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系的倡議和策略
    衛(wèi)生部日前一項(xiàng)調(diào)查表明，超過半數(shù)的醫(yī)院職工認(rèn)為，醫(yī)患糾紛的最主要起因是溝通不足導(dǎo)致糾紛。因此，筆者認(rèn)為，建立健康和諧的醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該從醫(yī)患溝通開始，醫(yī)患溝通是基礎(chǔ)，法治化治理是關(guān)鍵。
    1、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是基礎(chǔ)
    (1)加強(qiáng)醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的需要。醫(yī)學(xué)科學(xué)是一門實(shí)踐性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性高的學(xué)科。在生命過程和許多疾病中，還有很多難題沒有被人類完全認(rèn)識(shí)，有的雖已認(rèn)識(shí)但沒有行之有效的治療策略。廣大醫(yī)務(wù)工作者要不斷探索，不斷總結(jié)，不斷提高，這也需要廣大患者的支持和配合。只有醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)與患者的溝通，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，建立良好的關(guān)系，才能得到患者積極支持、配合醫(yī)療工作，才能使醫(yī)務(wù)工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學(xué)事業(yè)，推動(dòng)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。
    (2)加強(qiáng)醫(yī)患溝通是患者及家屬的需要?；颊叩结t(yī)院看病，希望與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行平等交流，獲得尊重，享有充分的權(quán)利。患病就診，知道病情是起碼的要求，如果對(duì)自己的病情不了解，容易對(duì)醫(yī)療方案不理解，也可能因此而產(chǎn)生矛盾。醫(yī)務(wù)人員告之真實(shí)病情后，更能贏得患者的配合及家屬的支持，使治療取得更好的效果。醫(yī)生對(duì)在檢查、用藥、轉(zhuǎn)變治療方案等可能發(fā)生的情況，都要根據(jù)不同的對(duì)象進(jìn)行有選擇的告知，這樣既尊重了患者，又拉近關(guān)系，也可避開可能發(fā)生的矛盾。
    (3)加強(qiáng)醫(yī)患溝通是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療工作的需要。在醫(yī)療服務(wù)工作中，堅(jiān)持以病人為中心，提供人性化服務(wù)，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人，既代表了廣大患者的利益，又代表了廣大醫(yī)務(wù)工作者的心愿和利益。把人性化服務(wù)落實(shí)到為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)的流程中。
    2、加強(qiáng)法治化管理是關(guān)鍵
    (1)不斷完善衛(wèi)生法規(guī)和制度。醫(yī)患雙方都有共同的利益和自身的利益，各方都要遵守衛(wèi)生法規(guī)。在醫(yī)務(wù)人員自身素質(zhì)提高的前提下，衛(wèi)生法律法規(guī)的完善是必須的。要有統(tǒng)一的、有說服力的、比較公正的、有權(quán)威性的、真正能起到約束醫(yī)患雙方和解決矛盾的法規(guī)，對(duì)國(guó)家法律法規(guī)應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，這是確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的法律基礎(chǔ)。
    (2)嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)制度。在醫(yī)療糾紛發(fā)生過程中，有的患者不依法辦事，無理取鬧，院方大多也及時(shí)報(bào)警或打“110”求助，但是大多數(shù)情況仍舊處理不好。9月1日施行的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》中明確規(guī)定“對(duì)以醫(yī)療事故為由，尋釁滋事、搶奪病歷資料，擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常的醫(yī)療秩序和醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的行為，要依照《刑法》關(guān)于擾亂社會(huì)秩序罪的規(guī)定，追究刑事責(zé)任”。
    (3)不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法制意識(shí)和水平。醫(yī)院不僅要提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平，更要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法制意識(shí)和水平，營(yíng)造醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)自豪感和強(qiáng)烈的責(zé)任心。醫(yī)務(wù)人員要知法守法，依法行醫(yī)，運(yùn)用法律武器維護(hù)正當(dāng)、合法的權(quán)益。
    總的來說，構(gòu)建和諧健康的醫(yī)患關(guān)系任重而道遠(yuǎn)。隨著我國(guó)提出建立法治和和諧社會(huì)的目標(biāo)，這些理由將得到逐步的改善。公權(quán)力機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者的關(guān)系將在以人為本和法治的前提下考慮，將使法律的拘束和人性的道德成為醫(yī)患關(guān)系的主題，這樣，才是健康和諧的醫(yī)患關(guān)系的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    參考文獻(xiàn)：
    [1]楊林.實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)公平構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系[n].新聞稿，江西日?qǐng)?bào)：?03，12,第4版.
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇十四
    人們常說：“有啥別有病，沒啥別沒錢。”每個(gè)人都有生病、看病的經(jīng)歷，人們生病以后除了忍受身體上的痛苦之外，還要忍受精神上的痛苦。生病讓患者及其家人心力憔悴，如果這時(shí)遇到的醫(yī)生或護(hù)士可以真心傾聽你的疾苦，熱心回答你的問題，那么你一定會(huì)覺得如沐春風(fēng)，如釋重負(fù)，感覺病情輕了許多。如果這時(shí)不僅沒有得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛，相反是冷言相對(duì)，那么你的身心就會(huì)受到挫傷。我大學(xué)畢業(yè)前的一次看病經(jīng)歷，讓我對(duì)看病有了深刻的體會(huì)。
    去年6月中旬，我因高燒咳嗽不止到某醫(yī)院看病。但是，我的急病并沒有得到急治，我先是排著長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)，然后排著長(zhǎng)隊(duì)候診，還要眼睜睜地看著別人插隊(duì)，一輪煉獄般的煎熬之后，才輪到又冷又累的我。醫(yī)生簡(jiǎn)單地詢問了我病情后，我又面臨檢查、檢驗(yàn)新一輪煎熬。經(jīng)過死去活來之后，我終于又回到醫(yī)生面前，醫(yī)生瞄了一眼結(jié)果，處方跟著就出來了。我試著問一下我的病情，他便不耐煩地說：“普通發(fā)燒感冒，沒什么大不了的?！北涞拿婵缀蜕驳脑捳Z，頓時(shí)使我無言以對(duì)。
    當(dāng)時(shí)的我身心正經(jīng)受著病痛的折磨，倍感孤獨(dú)、痛苦，我是多么渴望得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛與救助，多么希望她們可以同情我的處境，理解我的心情，解答我的疑惑，打消我的顧慮，用他們的仁愛之心安撫我身心的痛苦。但某些醫(yī)護(hù)人員冷漠、生硬、差強(qiáng)人意的服務(wù)態(tài)度讓我望而卻步。雖然他們醫(yī)治好了我身體上的疾病，但給在我的心靈深處卻留下了醫(yī)護(hù)人員冷漠的身影。
    醫(yī)者父母心。在歷史的長(zhǎng)河中，醫(yī)者，在人們的心中有著無比崇高的地位，人們從來不吝于把所有的贊譽(yù)授予生命的保護(hù)神，那是因?yàn)樗麄冇萌蕫叟c智慧鑄造了一座座豐碑，仁醫(yī)仁術(shù)是他們最堅(jiān)持的職業(yè)操守。多少年來，廣大醫(yī)務(wù)工作者始終遵循這個(gè)職業(yè)準(zhǔn)則，默默地工作著，無私地奉獻(xiàn)著。正是如此，人們的身體健康才得以保障，社會(huì)才贏來和諧與安定。在“非典”時(shí)期，醫(yī)護(hù)人員表現(xiàn)出來的視死如歸的英雄氣概，視病人如同手足的深情厚義，常常令人熱淚盈眶。因?yàn)樗麄冇萌市呐c仁術(shù)彰顯著人性的偉大。
    但是不可否認(rèn)，確實(shí)有一小部分醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人缺乏仁愛之心。也許是因?yàn)樗齻兠刻烀β档亟釉\病人，而變得麻木了；也許是因?yàn)樗齻兠鎸?duì)嚴(yán)峻的醫(yī)患關(guān)系，擔(dān)心言多必失，而變得沉默寡言了；也許是因?yàn)樗齻冐?zé)任心不強(qiáng)，對(duì)病人馬虎了事……但是，正因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療工作不理解，所以我們更應(yīng)該給病人多些關(guān)心；正因?yàn)槟壳搬t(yī)患關(guān)系緊張，所以我們更應(yīng)該向社會(huì)展現(xiàn)我們的愛心。無論哪種原因，對(duì)于身心遭受疾病折磨的病人，缺乏愛心是不可以原諒的。
    今天，我站在這里，我也成為古老的、以“博濟(jì)與仁愛”命名、沐浴著圣人光澤的醫(yī)院中的一員，我感到非常的榮幸與驕傲，但同時(shí)也感到壓力無比沉重。因此，我必須與我的前輩們?yōu)槲?，繼承他們的仁醫(yī)仁術(shù)，發(fā)揚(yáng)他們的博愛精神，光大他們的醫(yī)者品質(zhì)。在這里，以我的親身經(jīng)歷，我想跟我的同仁說：“我們肩負(fù)著歷史的重任，我們應(yīng)當(dāng)審視，我們是否在日益忙碌的工作中變得麻木不仁，是否在生活的日益平淡中變的失去了那份職業(yè)的高尚，我們是否離心目中救死扶傷、無私奉獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)還相差很遠(yuǎn)?！?BR>    今天，消除醫(yī)患之間的不和諧，除了高超的醫(yī)術(shù)外，那就是愛心。唯有愛心，才能更好的為病人服務(wù)，唯有愛心，才可以讓我們醫(yī)院吸引更多的病人，唯有愛心，才可以使百年老院迎來新的輝煌！
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇十五
    隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，就醫(yī)環(huán)境有了很大改善，在一定程度上改善了患者的就醫(yī)環(huán)境。
    但由于各種因素的存在，使得醫(yī)患關(guān)系等難以處理好，不利于醫(yī)療工作的開展和進(jìn)行。
    而通過門建立和完善門診管理工作可以有效的處理好醫(yī)患關(guān)系，打造一個(gè)和諧、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，消除患者的郁悶和消極的情緒，打造專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并配置最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，開辟綠色通道為患者提供一系列周到的服務(wù)，通過跟患者進(jìn)行交流和溝通等來明確患者的所需，采用多媒體視頻、音樂等形式來讓患者自行放松，接受宣傳教育，明確治療過程中的注意事項(xiàng)等。
    1一般資料和策略
    1.1一般資料。
    我院門診部從2012月至年11月期間沒有完善門診管理機(jī)制，作為本次研究的對(duì)照組;而從2011年12月至2011月的期間建立并完善了門診管理機(jī)制，并將其作為研究組。
    然后從門診科室中接受治療的患者中分別隨機(jī)的抽取500例病患進(jìn)行調(diào)查，對(duì)比兩組患者對(duì)門診管理的滿意度。
    其中對(duì)照組中調(diào)查的患者男性有260例，女性患者有240例，年齡區(qū)間在15-71歲，平均為42.25歲;研究組中調(diào)查的所有患者中男性有249例，女性有251例，年齡區(qū)間在16-69歲，平均為43.71歲。
    抽取研究對(duì)象時(shí)通過了篩選，排除了不利因素，且所有患者在性別、年齡、病情、文化程度和家庭背景等因素未存在明顯性差異(p0.05)，存在可比性。
    1.2策略。
    從門診科室中接受治療的患者中隨機(jī)的抽取1000例病患進(jìn)行調(diào)查，對(duì)比兩組患者對(duì)門診管理的滿意度，分析兩組的醫(yī)患關(guān)系的`處理程度，闡述完善門診管理機(jī)制對(duì)于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性。
    對(duì)照組中采用的是常規(guī)性管理模式，包括基本的醫(yī)院管理，并未涉及到門診管理機(jī)制。
    而研究組中已經(jīng)建立和完善了門診管理的機(jī)制，對(duì)比兩組不同管理方式中患者對(duì)管理模式下門診服務(wù)的滿意度和醫(yī)患關(guān)系的處理狀況。
    1.3數(shù)據(jù)研究分析。
    本次試驗(yàn)研究調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)均采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件spss18.0進(jìn)行處理和分析，并檢驗(yàn)了其t值跟x2值，兩組患者調(diào)查的數(shù)據(jù)存在明顯的差異性(p0.05)，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)研究的價(jià)值。
    2結(jié)果
    3討論
    研究組中已經(jīng)建立和完善了門診管理機(jī)制，其具體措施主要有：
    3.1醫(yī)療條件的改善。
    因?yàn)獒t(yī)院是為患者提供服務(wù)的，所以萬事都要考慮到患者的利益理由，從患者就醫(yī)的角度出發(fā)。
    很多情況下醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境會(huì)直接關(guān)系到患者的情緒和治療態(tài)度，配合的程度等，所以需要改善醫(yī)療環(huán)境，創(chuàng)造優(yōu)雅、安靜、溫馨的醫(yī)療環(huán)境，消除患者的郁悶和浮躁的情緒，并且要多跟患者進(jìn)行溝通和交流，明確患者心中的所需。
    打造專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提高自身的統(tǒng)合素質(zhì)，并且要在門診室等場(chǎng)所設(shè)置一些宣教設(shè)備，為患者提供一些音樂和視頻的同時(shí)，還可以講述一些關(guān)于醫(yī)療過程主要事項(xiàng)，患者也會(huì)更配合醫(yī)護(hù)人員的工作，提高診治疾病的效率和質(zhì)量，推動(dòng)了醫(yī)患關(guān)系的和諧和發(fā)展。
    3.2完善門診管理制度，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的行為。
    很多情況下患者會(huì)抱怨醫(yī)患人員態(tài)度不端正，道德不良。
    由于患者自身所處的位置，加上病情的嚴(yán)重性對(duì)其產(chǎn)生了很大壓力，所以在治療的過程中容易出現(xiàn)一些情緒，因此需要醫(yī)護(hù)人員積極的進(jìn)行配合。
    建立完善的門診管理機(jī)制，約束醫(yī)護(hù)人員的各種行為，跟患者交流和溝通時(shí)要和藹可親，提高自身的綜合素質(zhì)，本著為患者服務(wù)的態(tài)度，在規(guī)范化工作的前提下，采用人性化管理和服務(wù)的模式，讓患者感受到醫(yī)院的溫暖，從內(nèi)心接受治療。
    樹立一種奉獻(xiàn)精神和愛崗敬業(yè)的精神，避開患者與醫(yī)護(hù)人員之間發(fā)生一些不愉快的事件等。
    3.3提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平。
    為滿足患者的需求，需要提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，很多情況下，對(duì)于一些疑難雜癥難以處理，必須要制定一種合理、有效的策略來應(yīng)對(duì)，但情急之中醫(yī)師會(huì)束手無策，因此患者就會(huì)產(chǎn)生不滿和抱怨等情緒，這時(shí)需要及時(shí)跟患者進(jìn)行溝通和交流，做好解釋性工作，讓患者明確醫(yī)師的意圖，減少醫(yī)患之間的摩擦和沖突等。
    3.4打造完善的門診管理機(jī)制需要降低醫(yī)療費(fèi)用。
    患者在接受診治時(shí)，一方面要保證治療的質(zhì)量，同時(shí)要將成本降到最低，節(jié)約醫(yī)療成本是每個(gè)患者的意愿。
    總而言之，要想構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，就需要建立和完善門診管理機(jī)制，提高門診管理水平和質(zhì)量。
    參考文獻(xiàn)
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇十六
    一段時(shí)間以來,醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題?，F(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣?有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述:“醫(yī)院醫(yī)生依舊在，只是藥價(jià)改。問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖?！绷硪环矫妫至鱾髦粋€(gè)令醫(yī)生感到無奈的順口溜：“要想富，做手術(shù)，做完手術(shù)告大夫，一夜變成萬元戶。”憑心而論,這段古詞和順口溜未免有點(diǎn)過分了。但從另一個(gè)角度看,這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)緊張。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳？我想，其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者,在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,比病人更有主動(dòng)權(quán)和話語權(quán),所以理應(yīng)更積極、更主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通，首當(dāng)其沖，就是要設(shè)身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作,凡事多想想“假如我是病人”。
    假如我是病人，我需要什么？我希望有一個(gè)溫馨、寧?kù)o、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境；希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。假如我是病人，我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來對(duì)待；假如我是病人，我希望能用合理的價(jià)格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。假如我是病人，我還希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處，當(dāng)需要幫助的時(shí)候，不再茫然不知所措。
    作為病人，最擔(dān)心的有兩樣事情，一是醫(yī)療質(zhì)量，二是費(fèi)用支出．此時(shí)，通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮，增進(jìn)病人對(duì)醫(yī)院的信心。首先，從病人一踏進(jìn)醫(yī)院起，就實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，病人或家屬不論問到誰，不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問題的地方。其次，醫(yī)院可以相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)，對(duì)醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范管理，注重對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)溝通意識(shí)與技能的培養(yǎng)。良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。試想想，如果醫(yī)生在就診過程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說明白，為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費(fèi)用支出的治療方法，病人還有什么理由會(huì)不滿意呢？再次，醫(yī)院通過醫(yī)療服務(wù)信息公示，做到讓病人對(duì)診療程序、診治專家、檢查項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、服務(wù)承諾等項(xiàng)目清楚明白，心中有數(shù)。最后，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院，反映心聲。例如：醫(yī)院可以走進(jìn)社區(qū)，開展公益活動(dòng)，舉辦一些健康知識(shí)講座或群眾座談會(huì)，又或者加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)或電話服務(wù)熱線功能！以上這些措施，雖然沒有攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)那么重大，但病人感到的'卻是體貼周到的服務(wù)。
    醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式。是的！在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，病人選擇醫(yī)院，除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實(shí)力外，還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實(shí)力啊！
    和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力！在這醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭，我們職工更加應(yīng)該眾志成城，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！我們相信，——我們必定會(huì)有燦爛美好的未來！
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇十七
    醫(yī)患關(guān)系一直以來都是醫(yī)療服務(wù)的重要話題。無論從醫(yī)生還是病患的角度來看，一個(gè)良好的醫(yī)患關(guān)系對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的成功至關(guān)重要。然而，在我們的社會(huì)中，由于一些原因，醫(yī)患關(guān)系經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問題。為了構(gòu)建一個(gè)健康的醫(yī)患關(guān)系，需要醫(yī)生和病患共同努力。本文將從我自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，分享一些關(guān)于如何構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系的心得體會(huì)。
    第二段： 理解病患
    在我的從醫(yī)生涯中，我發(fā)現(xiàn)許多病患之所以會(huì)產(chǎn)生矛盾，其根源就在于醫(yī)生未能真正理解病患。當(dāng)病患來看病時(shí)，除了尋求醫(yī)療幫助外，他們更需要的是得到情感上的支持。 作為一名醫(yī)生，我始終堅(jiān)持以人為本的原則，盡力通過交流來理解病患的情感需求。我會(huì)關(guān)注病患的個(gè)人情況，并與他們建立起信任關(guān)系，這樣才能真正理解他們的需要，并提供合適的醫(yī)療服務(wù)。
    第三段：傾聽病患的意見和建議
    作為一名醫(yī)生，我的職責(zé)不僅僅是為病患提供醫(yī)療幫助，同樣要傾聽他們的需求、意見和建議。當(dāng)病患對(duì)服務(wù)或藥物不滿意時(shí)，我會(huì)認(rèn)真地傾聽他們的反饋，分析問題的根本原因，并盡力做出改進(jìn)。對(duì)于病患的滿意度和反饋，我始終保持著開放和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，積極與病患對(duì)話交流，建立一個(gè)互相理解和尊重的關(guān)系。
    第四段：提供專業(yè)的治療和建議
    作為一名醫(yī)生，我不僅僅關(guān)注病患的情感需求，更要保證病患獲得專業(yè)的治療和建議。無論病情有多大，我始終會(huì)堅(jiān)持專業(yè)的態(tài)度，為病患提供準(zhǔn)確、及時(shí)和專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。我會(huì)結(jié)合病患的病情和實(shí)際情況，制定個(gè)性化的醫(yī)療方案，并且根據(jù)病患的反饋及時(shí)的調(diào)整治療計(jì)劃，以此讓病患更好的理解和信任與我合作的重要性。
    第五段：總結(jié)
    醫(yī)療服務(wù)是一項(xiàng)細(xì)致且復(fù)雜的工作，而醫(yī)患關(guān)系的建立更是需要醫(yī)生和病患共同努力。通過了解病患需求，傾聽反饋，提供專業(yè)的建議和治療計(jì)劃，一定能較好地構(gòu)建起一個(gè)和諧的醫(yī)患關(guān)系。我相信，在彼此的信任和尊重之下，醫(yī)療服務(wù)將會(huì)取得更加高效、優(yōu)質(zhì)的效果，并為社會(huì)構(gòu)建一個(gè)更加健康和諧的醫(yī)療生態(tài)。
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇十八
    醫(yī)院文化是在醫(yī)療活動(dòng)中形成的具有醫(yī)院特征的群體意識(shí),充分發(fā)揮醫(yī)院文化的價(jià)值觀導(dǎo)向作用、道德約束作用、人文培育作用、品牌輻射作用和機(jī)制監(jiān)管作用,是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的必由之路。本論文是一篇關(guān)于醫(yī)院創(chuàng)新文化建設(shè)與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的優(yōu)秀論文范文。
    摘要：醫(yī)院文化是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，醫(yī)院文化作為一種先進(jìn)的管理理念和管理策略以及它對(duì)于提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值，已被廣大醫(yī)院管理者所認(rèn)同。構(gòu)建和諧醫(yī)院是所有醫(yī)院管理者共同追求的目標(biāo)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是當(dāng)今醫(yī)院管理中亟待解決的一個(gè)理由，醫(yī)院文化建設(shè)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的有效手段。通過醫(yī)院文化建設(shè)為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)和良好的人文環(huán)境，在醫(yī)患之間建立起互相尊重、彼此信任的關(guān)系，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供了基礎(chǔ)和保障;通過構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)醫(yī)院文化的發(fā)展，為醫(yī)院文化建設(shè)提供了動(dòng)力和方向。
    關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理;文化建設(shè);醫(yī)患和諧
    醫(yī)院文化是一個(gè)醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心、凝聚、激勵(lì)醫(yī)院各級(jí)管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念，進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范員工行為，提高管理效能，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的信譽(yù)度，樹立醫(yī)院良好的形象;營(yíng)造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對(duì)醫(yī)院物質(zhì)精神文明建設(shè)的載體作用推動(dòng)力，構(gòu)建調(diào)協(xié)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
    一、要建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患溝通是最有效途徑。
    溝通，是一個(gè)永恒的話題。人與人之間需要溝通，人與自然、社會(huì)之間需要溝通，溝通能夠消除相互的猜疑，推動(dòng)相互的信任;如果不溝通，小則產(chǎn)生誤會(huì)和矛盾，大則會(huì)釀成悲劇。醫(yī)者和患者是醫(yī)患關(guān)系中的一對(duì)矛盾，他們各自站在自己的'立場(chǎng)，從自身的利益出發(fā)，由于視角不同，對(duì)同一理由就容易產(chǎn)生分歧，很難達(dá)成共識(shí)。如何處理好醫(yī)患關(guān)系，本人認(rèn)為：醫(yī)患溝通是處理好醫(yī)患關(guān)系的有效途徑。
    (一)醫(yī)患溝通的內(nèi)容：
    1、讓病員了解醫(yī)院：向病員傳遞醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)態(tài)，讓病員更快、更好地了解醫(yī)院，包括醫(yī)院在運(yùn)轉(zhuǎn)中對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境諸因素發(fā)生或轉(zhuǎn)變關(guān)系時(shí)所表現(xiàn)出的基本態(tài)度、價(jià)值指向以及社會(huì)公德和職業(yè)道德水平、服務(wù)態(tài)度、待人處事的行為準(zhǔn)則、醫(yī)療質(zhì)量、診斷水平、設(shè)備條件、技術(shù)力量、人員素質(zhì)、專家及醫(yī)院的知名度等。
    2、及時(shí)收集病員對(duì)醫(yī)院的意見：醫(yī)務(wù)人員在診療過程中是否尊重病員擁有的生命健康權(quán)、醫(yī)療權(quán)、自主權(quán)、知情同意權(quán)、保密權(quán)和隱私權(quán)。了解病員對(duì)醫(yī)療保健的不同需求，病員的病情好轉(zhuǎn)情況，病員的康復(fù)情況，征求病員對(duì)醫(yī)院、對(duì)醫(yī)療工作、對(duì)醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)的意見，并告訴病員能做些什么，醫(yī)院能做些什么，培養(yǎng)病員的溝通意識(shí)、聯(lián)絡(luò)感情、轉(zhuǎn)變態(tài)度和對(duì)醫(yī)院的看法，改善醫(yī)患關(guān)系。
    (二)醫(yī)患溝通的方式：面對(duì)面的個(gè)別交談，或以書面形式、電話訪談。
    (三)醫(yī)患溝通的信息反饋形式：進(jìn)行醫(yī)患溝通后，由職能科室參與人員根據(jù)溝通情況如實(shí)填寫醫(yī)患溝通信息反饋表。醫(yī)患溝通信息反饋表每月由醫(yī)患糾紛調(diào)解辦、醫(yī)務(wù)處進(jìn)行收集、整理、匯總，對(duì)病人提出的理由拿出初步解決方案。
    二、要建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患溝通是技巧又是關(guān)鍵。
    為了發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員在建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系中的主導(dǎo)作用，醫(yī)務(wù)人員需要學(xué)習(xí)和掌握多種溝通手段和運(yùn)用技巧。我認(rèn)為，要做好醫(yī)患溝通工作，首先要明確一個(gè)觀念，溝通不僅僅靠談話。醫(yī)師對(duì)病人的同情和關(guān)愛，一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，愛意就被傳遞，溝通得以完成。醫(yī)患溝通應(yīng)是多種手段綜合運(yùn)用。病人對(duì)醫(yī)者有殷切的期盼，有敏感的觀察。他們對(duì)醫(yī)者不僅要“聽其言”，而且要“觀其行”。因此醫(yī)師在與患者的接觸中，我們的語言、表情、動(dòng)作姿態(tài)，甚至醫(yī)院的環(huán)境、診室環(huán)境無一不在向患者及家人，傳送著我們的感情和態(tài)度。這些恰恰是目前醫(yī)患溝通中易于忽略的方面。如何提高醫(yī)患溝通技巧，怎樣運(yùn)用好溝通技巧，是我們處理好醫(yī)患關(guān)系的重點(diǎn)。
    (一)傾聽：專心地、耐心地聽病人講話，這是最基本的一條。沒有真正的傾聽就不會(huì)取得病人的信任，病人就不會(huì)把自己的心里話和內(nèi)心感受告訴我們。傾聽本身就表示我們對(duì)病人的理解和尊重，很多病人對(duì)這個(gè)理由是非常敏感的。如果能專心地、耐心地聽病人講話，就等于給他一個(gè)良性的刺激，引起他說話的興趣，加強(qiáng)說話的能力，以后病人就很愿意把心里話說出來。針對(duì)不同患者，簡(jiǎn)短聊一些與醫(yī)療無關(guān)的話題，可以拉近與患者的距離，患者心里會(huì)覺得特別踏實(shí)和感激，不僅可以增強(qiáng)患者內(nèi)心的安全感，也有利于醫(yī)生及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)理由。
    (二)零距離”接觸。許多醫(yī)護(hù)人員與患者從未握過手，潛意識(shí)里就與患者拉開了距離。在入院后，若能與患者握手，并予以鼓勵(lì)和安慰，可讓患者感到溫暖并消除緊張情緒，這種方式產(chǎn)生的效果是任何藥物無法代替的。這樣一來，病人就能夠敞開胸懷，比較自由地表達(dá)自己。
    (三)知情同意。知情同意有兩種形式：一是對(duì)一般治療而言，經(jīng)患者口頭同意即可;二是對(duì)一些特殊檢查和治療，必須履行告知和簽字手續(xù)。時(shí)下有些醫(yī)院，只重視住院病人而忽視門診病人的告知與簽字程序，這是錯(cuò)誤的，同樣可能成為糾紛隱患。所以，門診病歷應(yīng)記錄完整。醫(yī)生將治療注意事項(xiàng)、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及替代方案在告訴患者的同時(shí)，須在病歷上記清楚，必要時(shí)要患者簽字。
    (四)心理兼冶。一般來說，病人往往心理與生理疾病并存。對(duì)于慢性病患者，心理疾病尤為突出，甚至影響生理疾患。常見的有因生活不良而產(chǎn)生的疑病心理、個(gè)人隱私的害羞心理、對(duì)性病的恐懼心理、對(duì)慢性病久治不愈的絕望心理、對(duì)醫(yī)生夸大其詞的懷疑心理等。所以，接診醫(yī)生要隨時(shí)注意病人的心理狀態(tài)，因勢(shì)利導(dǎo)，解除病人心中的疙瘩。心理兼治，包括不良心理的預(yù)防和異常心理的疏導(dǎo)兩個(gè)方面。首先，是醫(yī)生注重自已的言行，防止患者產(chǎn)生異常心理和加重心理負(fù)擔(dān);其次，是針對(duì)患者已有的異常心理，有的放矢，進(jìn)行有效疏導(dǎo)，讓其回歸正常心態(tài)，增強(qiáng)治療信心，達(dá)到滿意效果。
    如何構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系論文篇十九
    蘇州市相城區(qū)湘城中學(xué) 嚴(yán)永興、王進(jìn)榮 郵編：215138
    堅(jiān)持德育首位，學(xué)校發(fā)展才能產(chǎn)生不竭的動(dòng)力。我校的德育始終堅(jiān)持以日常行為規(guī)范的養(yǎng)成為基礎(chǔ)，以政治、思想、道德、心理品質(zhì)和法紀(jì)教育為重點(diǎn)內(nèi)容，在實(shí)踐中探索，在探索中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新。多年來，我校在“適度超前，整體聯(lián)動(dòng)”的德育思路下，逐步形成了“一個(gè)根本點(diǎn)、兩個(gè)面、六條主線”的德育模式，“一個(gè)根本點(diǎn)”在于培育成功的人，“兩個(gè)面”是校內(nèi)和校外，“六條主線”為學(xué)科滲透、班主任教育、團(tuán)隊(duì)教育、活動(dòng)教育、陣地教育和社區(qū)家庭教育。力求做到點(diǎn)線面相互作用，整合育人。年2月，我校被評(píng)為蘇州市德育示范學(xué)校。
    一、以人為本，努力構(gòu)建和諧校園
    1．建好管理網(wǎng)絡(luò)，形成德育合力
    我校成立了以一把手校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的德育領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了德育骨干隊(duì)伍，德育管理網(wǎng)絡(luò)通暢。我們調(diào)動(dòng)管理者育人的積極性，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)育人新視點(diǎn)；我們調(diào)動(dòng)教師育人的積極性，充分發(fā)揮學(xué)科滲透作用，尤其是班主任加強(qiáng)班級(jí)管理的積極性，完善《班主任工作考核條例》，在評(píng)先、職評(píng)、晉級(jí)中優(yōu)先考慮優(yōu)秀班主任；我們調(diào)動(dòng)服務(wù)者育人的積極性，挖掘德育潛力，形成德育合力。
    2．完善德育制度，促進(jìn)依法治校
    我校德育工作逐步走上了規(guī)范化、制度化的軌道?！秾W(xué)生行為規(guī)范》、《學(xué)生安全條例》、《學(xué)生評(píng)選條例》、《宿舍管理?xiàng)l例》等制度，已得到完善并裝訂成冊(cè)，在校園文化、學(xué)生行為、班級(jí)管理、隊(duì)伍建設(shè)、德育活動(dòng)、材料歸檔等方面都形成了比較成熟的做法。
    3．營(yíng)造和諧氛圍，優(yōu)化育人環(huán)境
    營(yíng)造校園文化氛圍是德育的平臺(tái)之一。我們將其目標(biāo)定為構(gòu)建一部富有魅力的“立體教科書”，讓學(xué)生得到實(shí)在的熏陶，塑造良好的品格。
    寄語，潤(rùn)物無聲 政教處每周設(shè)計(jì)一段寄語，引導(dǎo)學(xué)生積極上進(jìn)，無聲地滌蕩學(xué)生的心靈。如：“親善帶來幸福，文明帶來和諧”、“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”、“誠(chéng)為道德之本，信乃人生之基”等，弘揚(yáng)誠(chéng)信、奮進(jìn)的主旋律，使學(xué)生的發(fā)展增強(qiáng)了信心，帶來了動(dòng)力。
    報(bào)廊，拓寬視野 要把學(xué)生培養(yǎng)成和諧發(fā)展、自主成功的人，須在身心、智力、審美、責(zé)任感、精神價(jià)值等方面予以良好的引領(lǐng)。讀書讀報(bào)、收看《新聞30分》，有其獨(dú)特的綜合影響優(yōu)勢(shì)，學(xué)生在報(bào)廊熒屏前視野開闊，與時(shí)俱進(jìn)。
    板報(bào)，專題烘托 多年來我校實(shí)行班級(jí)黑板報(bào)評(píng)比制。各班學(xué)生以此為鍛煉平臺(tái)，精編主題材料，用心美化設(shè)計(jì)。一版版圖文并茂，個(gè)性獨(dú)特，產(chǎn)生了濃郁的主題氛圍，催人奮進(jìn)，讓人成功。
    4．實(shí)現(xiàn)三位一體，凸現(xiàn)德育過程
    教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)關(guān)注。學(xué)校德育，必須與家庭教育、社區(qū)教育緊密結(jié)合，互補(bǔ)教育因素，整合德育力量。為此，我們建好家長(zhǎng)委員會(huì)，重視家長(zhǎng)座談會(huì)、網(wǎng)校“家校路路通”和家教培訓(xùn)，有針對(duì)性地開展溝通、幫助工作，并把家校聯(lián)系度納入班主任工作考核之中。我們還建好德育基地，如：張家浜戰(zhàn)斗紀(jì)念碑、駐蘇73041部隊(duì)、沈周墓、蟹王市場(chǎng)、敬老院等，通過德育基地活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)、遠(yuǎn)足活動(dòng)、研究性學(xué)習(xí)等，開發(fā)德育資源，拓展社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容，優(yōu)化德育過程，讓學(xué)生在參與中經(jīng)歷體驗(yàn)，在體驗(yàn)中走向成功。
    5．加強(qiáng)法制教育，創(chuàng)建平安校園
    法制教育是中小學(xué)德育的一項(xiàng)基本任務(wù)，我們始終緊抓不放。學(xué)校聘請(qǐng)了數(shù)名相城區(qū)法院、檢察院、鎮(zhèn)派出所業(yè)務(wù)骨干或領(lǐng)導(dǎo)為我校法制副校長(zhǎng)、法制輔導(dǎo)員。公檢法的同志結(jié)合辦案經(jīng)歷，選取貼近學(xué)生的案例，剖析深入淺出，語言形象生動(dòng)，學(xué)生深受震撼和啟發(fā)。
    同時(shí)，校園的法制教育活動(dòng)豐富多彩。如:法制小報(bào)、法制知識(shí)競(jìng)賽、“學(xué)習(xí)交通法規(guī)，預(yù)防交通事故”百日法制宣傳、“我與末來警察”征文、觀看電教片等，安全意識(shí)深入每一個(gè)學(xué)生，警鐘長(zhǎng)鳴人更醒。近年來我校在籍學(xué)生，無一例第一文庫(kù)網(wǎng)火災(zāi)、溺水、自殺等傷害事件，學(xué)校還成功創(chuàng)建了相城區(qū)“安全文明校園”。
    二、德育為首，積極培育成功之人
    1．著力隊(duì)伍建設(shè)，提升育人力量
    展和自我教育能力得到了提高。目前，我校有區(qū)市級(jí)優(yōu)秀班主任、先進(jìn)教育工作者近20人，先進(jìn)集體10多個(gè)。
    我們還要求德育工作者堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)、勤于撰寫德育論文。近三年，我校匯編了4本《班級(jí)主題活動(dòng)方案集》、2本《德育論文集》，并承擔(dān)《中學(xué)生臨床心理問題的研究》等4個(gè)德育課題的研究工作，教師有30多篇德育論文在區(qū)市級(jí)以上發(fā)表或獲獎(jiǎng)。
    2．突出養(yǎng)成教育，服務(wù)學(xué)生發(fā)展
    我校養(yǎng)成教育構(gòu)成了“四導(dǎo)”體系：
    主題引導(dǎo) 在學(xué)生中開展“學(xué)守則、行規(guī)范”主題系列活動(dòng)。首先，認(rèn)真組織師生學(xué)習(xí)，使《中小學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》在學(xué)生中入腦、入心。其次，組織知識(shí)競(jìng)賽、行為規(guī)范討論會(huì)、演講比賽等主題班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，從身邊的瑣事說起，從身邊的小事做起，廣泛開展規(guī)范達(dá)標(biāo)活動(dòng)。再次，充分運(yùn)用黑板報(bào)、櫥窗、廣播、國(guó)旗下講話等宣傳陣地，營(yíng)造氛圍增效應(yīng)，逐漸提高學(xué)生的養(yǎng)成水準(zhǔn)。
    我們著眼于人的發(fā)展，倡導(dǎo)“體驗(yàn)軍訓(xùn)、感悟人生”，通過體驗(yàn)感悟、隊(duì)列操練、內(nèi)務(wù)整治、制度學(xué)習(xí)、輻射遷移等系列，形成了“宿舍管理0147（一適無皺四線七位）條例”、“學(xué)生一日常規(guī)”、“學(xué)生文明禮儀規(guī)范”等制度，活動(dòng)得到了升華。我校軍訓(xùn)活動(dòng)每每獲獎(jiǎng)，《蘇州日?qǐng)?bào)》、《蘇州德育研究》都作了介紹和推廣。
    典型啟導(dǎo) 我們通過文明學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生、文明宿舍、文明班級(jí)等先進(jìn)個(gè)人與集體的評(píng)比，讓學(xué)生在養(yǎng)成中學(xué)有標(biāo)桿，比有榜樣。
    心理疏導(dǎo) 心育與德育在目標(biāo)上是一致的。我們重視師生心理健康教育，做到有制度、有師資、有計(jì)劃、有場(chǎng)所、有活動(dòng)等“五有”，排解學(xué)生存在的臨床心理問題，讓心靈充滿陽光。主題活動(dòng)“青春花季，請(qǐng)走好”獲蘇州市中學(xué)心理教育活動(dòng)一等獎(jiǎng)、“偶像的年代”獲區(qū)主題班會(huì)一等獎(jiǎng)。
    服務(wù)督導(dǎo) 服務(wù)是一種教育理念。我們不僅要求教職工為學(xué)生服務(wù)和幫助，更關(guān)注學(xué)生的自我服務(wù)，成立了常規(guī)管理隊(duì)、行為督導(dǎo)隊(duì)和規(guī)范服務(wù)隊(duì)等學(xué)生隊(duì)伍，讓養(yǎng)成教育在督導(dǎo)的過程中得到推進(jìn)，讓學(xué)生在服務(wù)的過程中提高綜合素養(yǎng)。
    3．轉(zhuǎn)變后進(jìn)學(xué)生，促進(jìn)全面發(fā)展
    在學(xué)習(xí)、品德后進(jìn)生轉(zhuǎn)化中，我校形成了“五點(diǎn)策略”。
    選準(zhǔn)切入點(diǎn)：摸清類型，抓住契機(jī)。通過調(diào)查學(xué)生的.行為習(xí)慣、家庭等情況，老師進(jìn)一步作了解學(xué)生的性格特征、家庭背景、學(xué)習(xí)情況、思想素質(zhì)，為轉(zhuǎn)化工作奠定了基礎(chǔ)。
    落實(shí)掛鉤點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)幫助，強(qiáng)化教育。安排行政領(lǐng)導(dǎo)與問題學(xué)生結(jié)成對(duì)子，通過座談、個(gè)別談話、家訪等形式，積極開展形式多樣的幫教活動(dòng)。
    找出閃光點(diǎn)：跟蹤分析,褒揚(yáng)進(jìn)步。每位幫教老師認(rèn)真做好幫教活動(dòng)記載和分析追蹤工作，肯定其進(jìn)步，放大其優(yōu)點(diǎn)，讓后進(jìn)生橫向找榜樣，縱向求發(fā)展。
    抓住關(guān)鍵點(diǎn)：個(gè)案分析，以人為本。每學(xué)期政教處組織學(xué)生座談會(huì)5次以上，個(gè)別談話人數(shù)達(dá)到一、二百人次以上，并都作了詳細(xì)記載與分析，在班主任、教師中提倡“把脈下藥”活動(dòng)，對(duì)學(xué)生循循善誘，熱心幫助，使學(xué)生問題得以妥善解決，使教育“有的放矢”，矛盾不激化。
    拓寬結(jié)合點(diǎn)：整合力量，形成氛圍。重視整合公檢法、社區(qū)、家庭等部門和任課老師的教育力量，使轉(zhuǎn)化工作形成齊抓共管的局面，讓后進(jìn)生處于共同上進(jìn)的良好氛圍中。通過拓寬各教育力量相結(jié)合的做法，后進(jìn)生得到了較快的轉(zhuǎn)變，他們用行動(dòng)書寫著一個(gè)個(gè)大寫的“我”。
    4．弘揚(yáng)民族精神，培育誠(chéng)信人才
    每年清明，我們“緬懷先烈，繼承傳統(tǒng)”的活動(dòng)豐富多樣：紀(jì)念碑前抒壯志，“革命詩(shī)詞”書法比賽、朗誦演講等，革命傳統(tǒng)薪火相傳，激發(fā)了同學(xué)們的愛國(guó)情、報(bào)國(guó)志。有不少學(xué)生在區(qū)級(jí)國(guó)防、道德、環(huán)境等競(jìng)賽活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。
    在誠(chéng)信教育中，我們以培養(yǎng)“誠(chéng)信師生”為目標(biāo)，通過開展誠(chéng)實(shí)教育和守信教育，創(chuàng)設(shè)良好的誠(chéng)信氛圍，用人格影響人格，讓誠(chéng)信影響誠(chéng)信。
    5．搭建發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)巔峰體驗(yàn)
    人的發(fā)展需要一定的載體和平臺(tái)。我們通過學(xué)生參與管理、服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生自我發(fā)展能力；通過先進(jìn)表彰，進(jìn)行榜樣激勵(lì)；通過競(jìng)賽活動(dòng)，讓尖子更尖，讓特長(zhǎng)更長(zhǎng)；通過文體活動(dòng)，使學(xué)生愉悅身心；通過社團(tuán)活動(dòng)，使學(xué)生得到文學(xué)素養(yǎng)的沐浴。三年來，在各級(jí)各類競(jìng)賽中，我校有300多人次在區(qū)市級(jí)以上獲獎(jiǎng)。
    同時(shí)，我校關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展，倡導(dǎo)學(xué)生多元評(píng)價(jià)，對(duì)富有個(gè)性和一技之長(zhǎng)的學(xué)生增設(shè)“百花獎(jiǎng)（與學(xué)習(xí)成績(jī)不掛鉤）”，每學(xué)期評(píng)定。近年來，諸如“小畫家”、“足球明星”、“小制作師”、“全能主編”、“網(wǎng)絡(luò)高手”等超千人。
    學(xué)生在大顯身手的實(shí)踐過程中，不斷向前發(fā)展，享受著成功的巔峰體驗(yàn)。
    （2006年6月本文發(fā)表于《蘇州德育研究》）