通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)并強(qiáng)化個人優(yōu)點(diǎn)。總結(jié)的內(nèi)容要有重點(diǎn)和亮點(diǎn),體現(xiàn)自己在某個領(lǐng)域的獨(dú)特性和創(chuàng)新性??偨Y(jié)一下,情感表達(dá)是一門需要學(xué)習(xí)和鍛煉的技能。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇一
科技時代迅速發(fā)展的今天,“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展起來。電影市場在國內(nèi)的競爭也越來越激烈,電影的網(wǎng)絡(luò)營銷成為電影發(fā)展的新趨勢,曾經(jīng)人們印象里的電影是電視和電影院,很少有人在網(wǎng)上付費(fèi)看電影,現(xiàn)如今,網(wǎng)絡(luò)電影已經(jīng)普及,正朝著更健康的方向迅速發(fā)展起來。文章就新媒體環(huán)境下的電影網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行研究,首先分析新媒體開辟了電影營銷的新天地,然后介紹了新媒體環(huán)境下電影網(wǎng)絡(luò)營銷的影響,最后詳細(xì)介紹了有效運(yùn)用新媒體進(jìn)行電影網(wǎng)絡(luò)營銷的路徑。
關(guān)鍵詞:新媒體;電影;網(wǎng)絡(luò)營銷
新媒體環(huán)境下,我國的電影行業(yè)迅速發(fā)展起來,依托網(wǎng)絡(luò)平臺,創(chuàng)造了一個又一個的票房神話。在網(wǎng)絡(luò)平臺中,有網(wǎng)絡(luò)電影評論區(qū),口碑好的電影通過這個平臺迅速發(fā)展起來,形成“蝴蝶效應(yīng)”,進(jìn)而影響整個電影的發(fā)展。一部電影的成功,不僅僅取決于電影本身的藝術(shù)價值和商業(yè)價值,還取決于電影的營銷策略,好的營銷策略,是決定一部電影票房的關(guān)鍵因素,在人人玩智能的今天,網(wǎng)路營銷是最好的平臺,如何達(dá)到傳播范圍最廣、營銷成績顯著的網(wǎng)絡(luò)傳播效果是每一個電影營銷策劃者需要深刻思考的問題。
1新媒體開辟電影營銷新天地
電影營銷一方面是指企業(yè)利用電影如植入式廣告、贊助等方式來展開營銷活動;另一方面是指電影自身的營銷,電影在拍攝和制作過程中需要進(jìn)行定位,利用營銷的思維來展開運(yùn)作。這里所指的電影營銷主要是電影自身的營銷。新媒體營銷是一種全新的營銷方式,它主要以網(wǎng)絡(luò)為核心,通過網(wǎng)絡(luò)平臺對電影進(jìn)行宣傳和營銷。新媒體與傳統(tǒng)的媒體不同,更注重用戶的全方位的體驗,注重多方面信息的整合。新媒體為電影營銷開辟了新的天地,例如,成龍的《十二生肖》取得了8.7億的票房,徐崢的《泰囧》取得了12.6億的票房,滕華濤的《失戀33天》取得了3.5億的票房等,這些都是新媒體營銷下的產(chǎn)物。新媒體之所以有這樣的魔力主要原因是有以下特點(diǎn)。1)新媒體的便捷性。新媒體的便捷性主要體現(xiàn)在兩個方面,信息的傳遞和信息的接收,智能時代,人人用手機(jī)和電腦,這成了人們接受外界信息的最主要方式,通過網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)信息接收的便捷,微信、qq、微博的普及,使得信息的傳遞也變得快捷方便。2)互動性強(qiáng)。在新媒體時代下,媒體和媒體間,媒體和觀眾間可以實現(xiàn)互動,電影商可以通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺將電影信息傳遞給大眾,并且通過互動的形式調(diào)動群眾的積極性和好奇心。例如,《失戀33天》的宣傳,通過優(yōu)酷、人人網(wǎng)、微博等多種形式與群眾互動宣傳,信息轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)2000多萬條,為它的票房成績打下了堅實的基礎(chǔ)。3)新媒體具有分眾性。傳統(tǒng)的媒體對信息的處理大都是撒網(wǎng)式的,并且強(qiáng)迫性植入,觀眾被迫接受,效果不好,而新媒體對群眾登記的信息可以進(jìn)行分類,根據(jù)群眾瀏覽的網(wǎng)頁或者網(wǎng)上信息有針對性的傳播,并且觀眾自身也可以根據(jù)自己的喜好有選擇性的選擇信息,這樣不僅使信息的傳播更有效,還符合大眾的口味,達(dá)到了良好的營銷效果。4)口碑相傳。新媒體的網(wǎng)絡(luò)營銷,最重要的是注重作品的口碑,現(xiàn)在的新媒體信息更新速度快,信息的質(zhì)量高,人們生活節(jié)奏快,大部分的閑暇時間都是通過手機(jī)打發(fā),這種情況下,電影網(wǎng)絡(luò)口碑成為電影營銷的關(guān)鍵。例如,《泰囧》能創(chuàng)下12.6億的票房,最主要的原因就是網(wǎng)絡(luò)的口碑相傳,當(dāng)徐崢還不被大眾熟知時,一小部分人看了電影,給了高度的評價,而這部分人通過口碑相傳帶動了越來越多的人,為這部電影創(chuàng)造了票房神話。
2新媒體環(huán)境對電影網(wǎng)絡(luò)營銷的影響
2.1積極影響
新媒體環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營銷成為電影營銷的主要方式,新媒體環(huán)境對電影網(wǎng)絡(luò)的營銷具有積極的促進(jìn)的作用。首先,網(wǎng)絡(luò)傳媒上的言論,有利于電影的宣傳。現(xiàn)代人們關(guān)注最多的已經(jīng)不是電視,而是手機(jī)和網(wǎng)絡(luò),微博、微信等發(fā)布的信息內(nèi)容已經(jīng)成為人們茶余飯后談?wù)摰脑掝},因此,在電影發(fā)布前,各種網(wǎng)絡(luò)傳媒上的言論,無論是正面的還是負(fù)面的都會影響電影的宣傳,正面的言論,可以提高人們的期待值,負(fù)面的言論也會引起人們的爭議,激發(fā)人們的好奇心,從而促進(jìn)電影的宣傳。例如,《功夫瑜伽》在上映前,就在各種網(wǎng)絡(luò)觀看平臺,比如優(yōu)酷、愛奇藝、人人網(wǎng)、微博等貼出海報,宣傳“成龍,李治廷迪拜飆車”極大的吸引了人們的眼球,很多人轉(zhuǎn)發(fā)評論,期待電影上映,人們在網(wǎng)站互相評論,談?wù)撝娪暗囊磺校瑯O大的促進(jìn)了電影的宣傳。其次,新媒體環(huán)境下,增強(qiáng)了互動,達(dá)到“宣傳”效果。網(wǎng)絡(luò)傳媒是一個開放的平臺,人們可以相互評論,自由發(fā)言,而正負(fù)面的言論沖突,會使關(guān)注度提高,達(dá)到很好的宣傳效果。在生活快節(jié)奏的今天,人們的減壓方式就是手機(jī)、微博、貼吧等,可以暢所欲言,發(fā)表自己的看法,同時也是人們關(guān)注度最高的平臺,因此在傳媒中的互動,會加強(qiáng)宣傳效果。例如,郭敬明的《小時代》在剛上映后就正面言論和負(fù)面言論不斷交鋒,把這部電影炒的很“熱”很多人抱著要一探究竟的想法去看,促進(jìn)了電影的宣傳,同時為后續(xù)《小時代3》的宣傳也做了鋪墊。這是一次很成功的網(wǎng)絡(luò)營銷。
2.2負(fù)面影響
任何事情都具有兩面性網(wǎng)絡(luò)營銷有其積極的影響也有負(fù)面影響。過分的宣傳易造成心理落差。有些電影,夸大自己的宣傳,“大制作”“大手筆”“場面宏大”等,使得觀眾有很高的期待,但是當(dāng)看過電影后,發(fā)現(xiàn)和宣傳差距很大,造成心理落差,就會差評如潮,變成一部“泡沫”電影。例如,《有一個地方只有我們知道》宣傳時“跨國愛戀”“異國情緣”人們在期許一部唯美浪漫,驚心動魄的愛情片,但是整部電影并沒有達(dá)到宣傳的效果,風(fēng)景不錯,適合旅游宣傳。負(fù)面言論會影響副產(chǎn)品的發(fā)展。一部電影的負(fù)面言論過多,會影響其相應(yīng)副產(chǎn)品的銷售,我們看到,一部好評度高的電影上映后,相應(yīng)的副產(chǎn)品會迅速發(fā)展,比如《超能陸戰(zhàn)隊》上映后,“大白”的公仔隨即遍及玩具市場,而一部口碑差的電影就沒有了后期副產(chǎn)品的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)傳媒上的言論如果極端化容易引發(fā)惡意競爭。網(wǎng)絡(luò)是一個大環(huán)境,任何人都可以發(fā)表言論,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)對言論的監(jiān)管還不成熟,使得網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)水軍”,惡意的抨擊他人或者電影作品,造成負(fù)面影響。例如,《關(guān)云長》上映后,就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)水軍,惡意抨擊電影,雖然后來進(jìn)行了澄清,但是負(fù)面言論造成的票房暗淡已經(jīng)不可避免。
3有效運(yùn)用新媒體進(jìn)行電影網(wǎng)絡(luò)營銷的路徑
3.1口碑+人際傳播新媒體下電影營銷的有效性成為增加電影票房的關(guān)鍵因素。對于一部電影,最重要的是自身的質(zhì)量,在保證電影制作質(zhì)量的前提下通過口碑加人際傳播的方式進(jìn)行營銷。好的口碑是關(guān)鍵,在電影上映前期,就要宣傳電影正能量,社會大眾能接受的一面,引導(dǎo)人們對電影的關(guān)注點(diǎn),在電影上映后,要加強(qiáng)電影正面輿論的宣傳,通過人際傳播,擴(kuò)大電影的正面輿論,從而擴(kuò)大電影的知名度。例如,《捉妖記》在上映后好評如潮,營銷人員不斷的擴(kuò)大宣傳效應(yīng),利用口碑加人際傳播的形式,使得電影的輿論迅速擴(kuò)大,最后獲得了很好的票房成績。3.2病毒+事件病毒加事件的營銷是指,利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò),讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,營銷的信息會快速地被復(fù)制,并被傳向數(shù)以萬計的觀眾,像病毒一樣,將信息植入人們的大腦,并迅速復(fù)制,傳播,在短時間內(nèi)傳向更多的觀眾。例如,《夏洛特?zé)馈吩谏嫌澈?,得到了人們的喜愛,好評如潮,之后就采取了病毒式營銷,各個網(wǎng)絡(luò)平臺迅速轉(zhuǎn)發(fā)復(fù)制,信息迅速擴(kuò)展開來,使得此電影的票房在上映后持續(xù)飆升。正確的網(wǎng)絡(luò)營銷模式會給電影行業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益,因此我們要善于利用網(wǎng)絡(luò)營銷。
4結(jié)論
在日益激烈的市場競爭環(huán)境下,一部電影要想得到好的票房,除了電影本身的質(zhì)量外,還要注重電影的營銷策略,不能簡單采取傳統(tǒng)的單一的營銷模式,要注重運(yùn)用新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷為電影行業(yè)提供了一個非常好的發(fā)展平臺。我們要善于運(yùn)用這個平臺,電影網(wǎng)絡(luò)營銷在當(dāng)下大行其道,在未來更是一種發(fā)展趨勢,創(chuàng)新電影營銷的網(wǎng)絡(luò)傳播策略將成為電影盈利的新藍(lán)海。
作者:任夢單位:華夏視聽環(huán)球傳媒集團(tuán)有限公司
參考文獻(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇二
一、如何選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品
一般說,網(wǎng)絡(luò)營銷可針對各種形式的產(chǎn)品,但由于網(wǎng)絡(luò)營銷的特殊性,在選擇網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時還應(yīng)注意以下問題。
(一)產(chǎn)品自身的性能。根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)對產(chǎn)品的分類,可劃分為兩類:一類是消費(fèi)者在購買時就能確定或評價其質(zhì)量的產(chǎn)品,稱為可鑒別性產(chǎn)品。如電腦、cd、vcd、書籍、打印機(jī)等,顧客通過網(wǎng)絡(luò)上提供的信息與產(chǎn)品技術(shù)參數(shù),就可較清楚地了解到該產(chǎn)品的品質(zhì)等級及是否符合自己的需要等。另一類是消費(fèi)者只有在使用后才能確定或評價其質(zhì)量的產(chǎn)品,稱為經(jīng)驗性產(chǎn)品,如服裝、食品等。
(二)企業(yè)的物流與配送能力。企業(yè)的物流與配送能力決定企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品種類。網(wǎng)絡(luò)消除了地域的限制,但這僅限于信息的傳播和某些服務(wù)的銷售。對有形產(chǎn)品和具有有形介質(zhì)的無形產(chǎn)品來說,網(wǎng)絡(luò)銷售會受到企業(yè)配送能力的限制。有形產(chǎn)品和具有有形介質(zhì)的無形產(chǎn)品購買的實現(xiàn)包括兩種流動:一種是金錢的流動,顧客通過一定的方式向企業(yè)支付其所購買的商品的費(fèi)用;另一種流動就是實物的移動,顧客在購買某種產(chǎn)品后,該產(chǎn)品必須以一定的方式送到顧客手中。如果企業(yè)的物流配送體系達(dá)不到顧客所在的區(qū)域,不能交付或及時交付實物產(chǎn)品,企業(yè)的信譽(yù)就要受到影響,并最終導(dǎo)致該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷無法進(jìn)行下去。因此,在選擇產(chǎn)品時要考慮到實物配送的問題,選擇一些容易配送的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,如,cd唱碟、書籍,可通過郵寄來進(jìn)行配送,發(fā)達(dá)的郵政網(wǎng)絡(luò)解決配送問題,成本不太高,但配送覆蓋面卻十分廣泛。而另外的一些產(chǎn)品,如,生活日用品、食物等,配送起來就不那么方便了。
(三)產(chǎn)品市場生命周期。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,由于廠家與消費(fèi)者建立了更加直接的聯(lián)系,企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)迅速及時地了解和掌握消費(fèi)者的需求狀況,從而使新產(chǎn)品從上市的那一刻起,就知道產(chǎn)品應(yīng)改進(jìn)和提高的方向,于是當(dāng)老產(chǎn)品還處在成熟期或成長期時,企業(yè)就開始下一代系列產(chǎn)品的研制和開發(fā),系列產(chǎn)品的推出取代原有的處于成熟期后期和衰退期的產(chǎn)品。因而在網(wǎng)絡(luò)營銷中,企業(yè)應(yīng)特別重視產(chǎn)品市場的生命周期中試銷期、成長期、成熟期營銷策略的研究,在這幾方面,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可采取傳統(tǒng)市場營銷中各產(chǎn)品生命周期的營銷策略。
(四)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品選擇。一般情況下,企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時,如btoc網(wǎng)站,可首先選擇下列產(chǎn)品:具有高科技性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品;市場需要覆蓋面較大地理范圍的產(chǎn)品;不大容易設(shè)店的特殊產(chǎn)品或傳統(tǒng)市場不愿經(jīng)營的小商品;網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道費(fèi)用的產(chǎn)品;消費(fèi)者從網(wǎng)上取得信息,即可做出購買決策的產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場容量較大的產(chǎn)品和服務(wù);便于配送的產(chǎn)品;名牌產(chǎn)品。
二、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品文案描述
產(chǎn)品特性只能描繪這個產(chǎn)品是什么,而客戶只有在了解產(chǎn)品的價值(能用于何處,能解決什么問題)后才有購買欲望。這樣產(chǎn)品的描述就顯得尤為重要,企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品描述時要注意以下兩方面。
(一)產(chǎn)品使用價值描述。描述產(chǎn)品時應(yīng)從客戶需要、節(jié)省金錢、節(jié)約時間、增加財富、省事方便、通俗易用、避免冒險、節(jié)省精力等方面吸引顧客。描述的效果要令產(chǎn)品生輝,突顯出產(chǎn)品的價值,也要貼近消費(fèi)者的心理,這樣容易觸動消費(fèi)者的購買欲望。
(一)建立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像,輔助于方案、聲音等展示產(chǎn)品,使消費(fèi)者如親臨其境,感受到產(chǎn)品的存在,對產(chǎn)品的各個方面有一個較為全面的了解。
(二)設(shè)立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中,對一些需要消費(fèi)者購買后進(jìn)行組裝的產(chǎn)品,可專門開辟一些空間,使消費(fèi)者能根據(jù)自己的需求,對同一產(chǎn)品或不同產(chǎn)品進(jìn)行組合,更好地滿足消費(fèi)者個性化需求。
(三)建立自動的'信息傳遞系統(tǒng)。一是要建立快捷、及時的信息發(fā)布系統(tǒng),使企業(yè)的各種信息能及時地傳遞給消費(fèi)者。二是要建立信息的實時溝通系統(tǒng),加強(qiáng)與消費(fèi)者在文化、情感等方面的溝通,并隨時收集、整理、分析消費(fèi)者的意見和建議,在改進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)及營銷的同時,對企業(yè)有幫助及建設(shè)性意見的信息提供者應(yīng)給予相應(yīng)的回報。
三、加強(qiáng)買賣雙方互動
(一)利用電子布告欄(bbs)或電子郵件(e-mail)提供線上售后服務(wù)或與消費(fèi)者作橫向溝通。
(二)提供消費(fèi)者與公司在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的討論區(qū),了解消費(fèi)需求、市場趨勢等,作為公司改進(jìn)產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品的參考。
(三)提供網(wǎng)上互動服務(wù)系統(tǒng),依據(jù)客戶需求,自動適時地利用網(wǎng)絡(luò)提供有關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)信息。如,汽車商在網(wǎng)絡(luò)上提醒客戶有關(guān)定期保養(yǎng)的通知,花店提醒客戶有關(guān)家人生日時間,銀行提醒客戶定期存款到期,教師提醒學(xué)生考試日期與應(yīng)作的準(zhǔn)備等。
(四)企業(yè)各部門人員可利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上研究討論,將有關(guān)產(chǎn)品構(gòu)想或雛形通過網(wǎng)絡(luò)公告,引發(fā)全球各地有關(guān)人員進(jìn)行討論。
(五)通過網(wǎng)絡(luò)對消費(fèi)者進(jìn)行意見調(diào)查,借以了解消費(fèi)者對產(chǎn)品特性、品質(zhì)、商標(biāo)、包裝及樣品等方面的意見,協(xié)助產(chǎn)品的研究開發(fā)與改進(jìn)。
(六)在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識。增加產(chǎn)品價值的同時也提升企業(yè)形象。如,汽車商提供車輛的維護(hù)保養(yǎng)常識,家電企業(yè)介紹家電產(chǎn)品的性能、使用和注意事項。
(七)開發(fā)電子書報、電子雜志、電子資料庫等信息產(chǎn)品,并利用網(wǎng)絡(luò)提供物美價廉的服務(wù)。
(八)讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上充分展示自己的需求并親自設(shè)計,企業(yè)據(jù)此提供顧客化的產(chǎn)品與服務(wù)。如,對服裝、鞋帽、箱包等諸類商品均可運(yùn)用這種方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇三
摘要
隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的迅速發(fā)展和普及,網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長,網(wǎng)民的特征結(jié)構(gòu)
也在發(fā)生相應(yīng)的變化。如何從龐大的網(wǎng)民群體中識別企業(yè)潛在的顧客,分析他們的心理與行為特征,是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷定價的首要任務(wù)。本文對我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理與行為特征進(jìn)行了具體的分析,并指出企業(yè)必須認(rèn)識,適應(yīng)并主動地采取相應(yīng)的營銷策略來影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理和行為,才能在未來的營銷競爭中立于不敗之地。并從網(wǎng)絡(luò)營銷定價的概念和特點(diǎn)入手,探討了網(wǎng)絡(luò)營銷定價的步驟,深入剖析了網(wǎng)絡(luò)營銷定價的影響因素,此基礎(chǔ)上提出了網(wǎng)絡(luò)營銷定價的若干策略。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者;消費(fèi)心理;網(wǎng)絡(luò)營銷定價;網(wǎng)絡(luò)營銷策略
引言
新年伊始,互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)research艾瑞咨詢與國內(nèi)最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了《網(wǎng)購報告》,報告表明,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場的銷售總額達(dá)到了594億元;2.1億網(wǎng)民中,有超過5500萬人參與了網(wǎng)絡(luò)購物,人均消費(fèi)達(dá)到1080元。報告預(yù)計,按照最近幾年網(wǎng)絡(luò)購物呈現(xiàn)出的幾何級增長態(tài)勢計算,到,網(wǎng)絡(luò)購物市場將突破1萬億大關(guān),屆時網(wǎng)絡(luò)購物市場將占據(jù)社會消費(fèi)品零售總額5%—8%的份額。最新207月出爐的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》顯示:截至年6月底,網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人,網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位;同時,網(wǎng)絡(luò)購物已躋身十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之列,用戶人數(shù)達(dá)到6329萬人,網(wǎng)絡(luò)購物使用率為25%。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營銷成為可能并日益發(fā)展壯大,對傳統(tǒng)營銷帶來了深刻的影響和沖擊:傳統(tǒng)的市場營銷活動中,大眾(mass)和消費(fèi)者(customer)是不加以區(qū)別的,任何一個人都是潛在的消費(fèi)者,是企業(yè)營銷策略的對象。故在傳統(tǒng)營銷理論中,企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略是針對所有人的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,電子商務(wù)系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機(jī)制,商品的消費(fèi)者一旦有了需求,會立刻上網(wǎng)主動搜尋有關(guān)商品信息。于是,消費(fèi)者開始從大眾中分離出來。在這種情況下,只有上網(wǎng)主動搜尋商品信息的人才是真正意義上的消費(fèi)者。所以,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為與傳統(tǒng)的營銷理論中消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為發(fā)生了很大的變化,如何了解和把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理與行為特征,并提出相應(yīng)的對策來提高我國企業(yè)電子商務(wù)的效益,是非常具有現(xiàn)實意義的。
而價格是市場營銷組合中唯一為企業(yè)提供收益的因素,同時又是企業(yè)參與市場競爭的重要手段之一。事實表明,定價是否恰當(dāng),會直接影響甚至改變消費(fèi)者的購物原則,進(jìn)而影響到企業(yè)產(chǎn)品的銷量和利潤額。因此,如何制定合適的價格,已經(jīng)成為許多開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的企業(yè)競相關(guān)注的焦點(diǎn)。
1網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心理分析
1.1消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)的心理因素
來自cnnic的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》調(diào)查顯示:目前中國的網(wǎng)民主體仍舊是30歲及以下的年輕群體,這一網(wǎng)民群體占到網(wǎng)民的68.6%,超過網(wǎng)民總數(shù)的2/3。網(wǎng)民這一低齡化的年齡結(jié)構(gòu),使得網(wǎng)上消費(fèi)呈現(xiàn)一定的年輕心態(tài)。
1.1.1時尚和新穎
追求時尚和新穎的消費(fèi)心理青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險,這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理上,就是追求時尚和新穎,喜歡購買一些新的產(chǎn)品,嘗試新的生活。在互聯(lián)網(wǎng)背景下,消費(fèi)者在電腦屏幕前輕輕一按鼠標(biāo),幾秒鐘之內(nèi)就可以獲得成千上萬條有關(guān)所需要產(chǎn)品的品牌、價格、形狀、功能、特征等信息,輕而易舉地找到“新、奇、美”的商品。
1.1.2自我和個性﹙selfandpersonality﹚
表現(xiàn)自我和體現(xiàn)個性的消費(fèi)心理30歲以下青少年的自我意識日益增強(qiáng),強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主,他們在各類活動中都會有意無意地表現(xiàn)出與眾不同。因此,在購買商品時,他們不僅僅是追新逐異,而且要求在消費(fèi)中反映他們的個性。互連網(wǎng)的出現(xiàn),使以個人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購買商品或服務(wù)成為可能。
1.1.3方便和快捷﹙convenientandfast﹚
滿足方便、快捷的消費(fèi)心理現(xiàn)代化的生活節(jié)奏使越來越多的消費(fèi)者珍惜閑暇時間,以購物的方便性為目標(biāo),追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省。年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第十六次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,基于方便快捷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)占網(wǎng)上消費(fèi)總?cè)藬?shù)的66.4%。
1.1.4精神享受﹙enjoythespirit﹚
躲避現(xiàn)實干擾的消費(fèi)心理現(xiàn)代消費(fèi)者更加注重精神的愉悅,希望在購物中能保持心理狀態(tài)的輕松和自由。但店鋪式購物卻常常對消費(fèi)者構(gòu)成干擾和妨礙,或營業(yè)員態(tài)度不佳,或?qū)ι唐焚徫锃h(huán)境不滿意,或不想讓人知道自己所購買的商品等,而網(wǎng)上消費(fèi)恰恰能夠彌補(bǔ)這些不足。
1.1.5價格﹙price﹚
追求價廉的消費(fèi)心理即使?fàn)I銷人員傾向于以其它營銷差別來降低消費(fèi)者對價格的敏感度,但價格始終對消費(fèi)心理有著重要的影響。一旦價格降幅達(dá)到消費(fèi)者的心理預(yù)期,消費(fèi)者就有可能被吸引并產(chǎn)生購買行為。
1.1.6交流信息﹙exchangeofinformation﹚
保持與外界的廣泛聯(lián)系,減少孤獨(dú)感的消費(fèi)心理。網(wǎng)上市場提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的機(jī)會,通過網(wǎng)絡(luò)而聚集起來的群體是一個極為民主性的群體。在這樣一個群體中,所有的成員都是平等的,每個成員都有獨(dú)立發(fā)表自己意見的權(quán)利,這可以幫助在現(xiàn)實社會中經(jīng)常處于緊張狀態(tài)的人們減輕一定的心理壓力。
1.2制約消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)的心理因素
作為新興購物方式,網(wǎng)絡(luò)購物有強(qiáng)大的生命力,但就其本身特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀而言,也有需要改進(jìn)的地方。從影響和制約消費(fèi)者的心理來說,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.2.1信任感﹙trust﹚
網(wǎng)絡(luò)購物缺乏信任感網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于企業(yè)時一個突出的特點(diǎn)是所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境,這一特點(diǎn)增加了消費(fèi)者鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度和風(fēng)險,使得在實體世界中可有效判別和預(yù)期產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的感覺無用武之地。此外,網(wǎng)絡(luò)商店較容易設(shè)立,因而也容易作假。最近幾次cnnic的調(diào)查報告中也反映了當(dāng)前網(wǎng)民對互連網(wǎng)的信任程度有下滑的趨勢,從的50.7%,降低到現(xiàn)在的35.1%,而且網(wǎng)民學(xué)歷越高,對互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)得反而越不信任。
1.2.2安全感﹙asenseofsecurity﹚
網(wǎng)上交易的安全性得不到保障互聯(lián)網(wǎng)是一個開放和自由的系統(tǒng),顧客在進(jìn)行電子支付或進(jìn)行銀行結(jié)算時,如果安全得不到有效保障,一旦網(wǎng)絡(luò)被攻破,消費(fèi)者的個人資料和信用卡密碼都有可能會被竊取盜用,造成巨大損失。cnnic在對網(wǎng)民不進(jìn)行網(wǎng)上交易原因的調(diào)查中,排在第一位的就是交易安全性得不到保障,占調(diào)查人數(shù)的61.5%,更有70.1%的網(wǎng)民爆出在最近半年內(nèi)用于上網(wǎng)的。電腦受到過病毒或的攻擊。
1.2.3產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)
產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)得不到保障。在傳統(tǒng)營銷中如果產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,顧客可以找到銷售商要求退貨、調(diào)換或保修,而網(wǎng)上交易進(jìn)行的大多是異地銷售,當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題時,退貨和保修就成了問題。cnnic的歷次調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者對這一問題的關(guān)注程度在持續(xù)增加,從7月份的28.3%增長到207月的45.7%。
1.2.4特定心理
網(wǎng)上消費(fèi)不能滿足消費(fèi)者的某些特定心理。雖然網(wǎng)上購物可替代部分人際互動關(guān)系,但它不可能滿足消費(fèi)者在這方面的個人社交動機(jī),例如家庭主婦或朋友間希望通過結(jié)伴購物來保持與左鄰右里的關(guān)系或友情等。此外,虛擬商店也無法使消費(fèi)者因購物而受到注意和尊重,消費(fèi)者無法以購物過程來顯示自己的社會地位、成就或支付能力。
2網(wǎng)絡(luò)營銷定價概述
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷定價
網(wǎng)絡(luò)營銷定價是指給網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品和服務(wù)制定價格。
網(wǎng)絡(luò)營銷價格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中買賣雙方成交的價格。網(wǎng)絡(luò)營銷價格的形成過程較為復(fù)雜,受到諸多因素的影響和制約,如傳統(tǒng)營銷因素和網(wǎng)絡(luò)自身對價格的影響因素。
2.2網(wǎng)絡(luò)營銷定價的影響因素
一般來說,影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的因素主要有以下幾個方面:
2.2.1成本因素
成本是網(wǎng)絡(luò)營銷定價的最低界限,對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷價格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過程和流通過程中耗費(fèi)的物質(zhì)資料和支付的勞動報酬所形成的,其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。
2.2.2供求關(guān)系
供求關(guān)系是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的基本因素之一。一般而言,當(dāng)商品供小于求時,企業(yè)產(chǎn)品的營銷價格可能會高一些;反之,則可能低一些;在供求基本一致時,企業(yè)的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外,在供求關(guān)系中,企業(yè)產(chǎn)品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說,需求價格彈性較大的商品,可采取薄利多銷策略;而需求價格彈性較小的商品,可采取適當(dāng)高價策略。
2.2.3競爭因素
競爭因素對價格的影響,主要考慮商品的供求關(guān)系及變化趨勢,競爭對手的商品定價目標(biāo)和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業(yè)產(chǎn)品定價的重要因素之一,在實際營銷過程中,以競爭對手為主的定價方法主要有三種:低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。
2.2.4其他因素
格產(chǎn)生不同程度的影響。
2.3網(wǎng)絡(luò)營銷定價特點(diǎn)
開放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費(fèi)者和中間商對產(chǎn)品的價格信息都有比較充分的了解,因此網(wǎng)絡(luò)營銷定價與傳統(tǒng)營銷有很大的不同。網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點(diǎn)如下:
2.3.1低價位化
第一,因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費(fèi)者交換信息的渠道,一方面可以減少印刷費(fèi)用與郵遞成本,免交店面租金,節(jié)約水電費(fèi)與人工成本,另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二,網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)繞過許多中間環(huán)節(jié)和消費(fèi)者直接接觸,進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營銷成本大大降低。第三,消費(fèi)者可以通過開放互動的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價格信息,并對其進(jìn)行充分的比較和選擇,迫使開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)以盡可能低的價格出售產(chǎn)品,增大了消費(fèi)者的讓渡價值。
2.3.2全球定價化
網(wǎng)絡(luò)營銷市場面對的是開放的和全球化的市場,世界各地的消費(fèi)者可以直接通過網(wǎng)站進(jìn)行交易,而不用考慮網(wǎng)站所屬的國家或地區(qū)。企業(yè)的目標(biāo)市場從過去受地理位置限制的局部市場,一下拓展到范圍廣泛的全球性市場,這使得網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品定價時必須考慮目標(biāo)市場范圍的變化帶來的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場策略來面對差異性極大的全球性市場,而是必須采用全球化和本地化相結(jié)合的原則進(jìn)行。
2.3.3價格水平趨于一致化
因特網(wǎng)市場是一個開放的、透明的市場,在這個市場中,消費(fèi)者可以及時獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的價格信息,對價格及產(chǎn)品進(jìn)行充分的比較,迫使企業(yè)努力減少因國家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價格差異,進(jìn)而使價格趨于趨于一致。
2.3.4彈性化
價值觀,消費(fèi)者的偏好等。
2.3.5顧客主導(dǎo)化
傳統(tǒng)市場中,產(chǎn)品的價格是以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn),加上一定的利潤率,就成為市場價格。在因特網(wǎng)市場中,消費(fèi)者能及時獲取產(chǎn)品及其價格的各種信息,通過綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報價并達(dá)成交易。所以,在定價時,企業(yè)必須考慮消費(fèi)者的心理特點(diǎn)和價格預(yù)期,以消費(fèi)者為中心,根據(jù)生產(chǎn)成本和消費(fèi)者心理意識到的產(chǎn)品價值綜合定價,以贏得消費(fèi)者的接受和認(rèn)可,產(chǎn)生購買欲望,實現(xiàn)雙贏。
3網(wǎng)絡(luò)營銷定價目標(biāo)和控制
3.1網(wǎng)絡(luò)營銷定價目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營銷定價目標(biāo)是指企業(yè)通過制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷價格所要求達(dá)到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的目標(biāo)主要包括:維持生存、當(dāng)期利潤最大化、市場占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價目標(biāo),有著不同的涵義和運(yùn)用條件,企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價格。就網(wǎng)絡(luò)營銷初期來看,企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷市場的首要目標(biāo)是占領(lǐng)市場求得生存發(fā)展機(jī)會,然后才是追求利潤。
3.2網(wǎng)絡(luò)營銷價格控制
企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價格,必須做好以下幾個方面:
首先,企業(yè)必須通過調(diào)研活動獲取并分析消費(fèi)者的需求,主要包括市場的總需求量,需求結(jié)構(gòu)以及不同價格水平上人們可能購買的數(shù)量與需求價格彈性等。
其次,相關(guān)人員要對產(chǎn)品的成本進(jìn)行評估。
第三,分析市場中同類產(chǎn)品與替代品的價格及其策略,為企業(yè)選擇定價目標(biāo)和定價方法提供參照。
第四,初步確定網(wǎng)絡(luò)營銷價格,然后將其拿到實驗市場上征求消費(fèi)者的意見,并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷價格。
4網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
網(wǎng)絡(luò)營銷價格的形成過程極為復(fù)雜,要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡(luò)營銷定價時,不但要考慮運(yùn)用傳統(tǒng)市場營銷價格理論,更要考慮網(wǎng)絡(luò)營銷的軟營銷和互動特性以及消費(fèi)者易于比較價格的特點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷定價時必須綜合考慮各種因素,采用適合的定價策略。常見的網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略可以分為以下幾種。
4.1低價定價策略
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,消費(fèi)者之所以選擇上網(wǎng)購物,一方面是因為網(wǎng)上購物比較方便,另一方面是因為從網(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價定價策略是企業(yè)常見的一種定價策略,主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤,甚至是零利潤,因此價格比同類產(chǎn)品低;折扣定價是在原價基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來定價;促銷定價除了折扣策略外,還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。
實施低價定價策略的注意事項有:企業(yè)不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產(chǎn)品;對不同消費(fèi)對象提供不同的價格信息發(fā)布渠道;網(wǎng)上發(fā)布價格時要注意比較同類站點(diǎn)公布的價格。
4.2定制定價策略
定制定價策略包括定制生產(chǎn)和定制定價。由于消費(fèi)者的個性化需求差異性大,加上消費(fèi)者的需求量少,因此企業(yè)實行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個環(huán)節(jié)上,適應(yīng)這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價策略是在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計軟件,幫助消費(fèi)者選擇配置或者自行設(shè)計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品,同時承擔(dān)自己愿意付出的價格成本。
4.3競爭導(dǎo)向定價策略
競爭導(dǎo)向定價主要是企業(yè)根據(jù)競爭者的價格,來確定本企業(yè)商品的價格。這種策略的特點(diǎn)是:競爭者價格不變,即使成本或需求有所變動,價格也不變,反之亦然。競爭導(dǎo)向定價包括隨行就市定價、投標(biāo)定價和拍賣定價等三種方法。
5網(wǎng)絡(luò)營銷策略
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特殊消費(fèi)心理給企業(yè)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn),這就要求商家必須轉(zhuǎn)變營銷觀念,建立一套適合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的運(yùn)作機(jī)制。
5.1網(wǎng)上商店
重視網(wǎng)上商店建設(shè)。首先,網(wǎng)上商店無法向傳統(tǒng)商店那樣,通過地點(diǎn)的選擇與利用門面、招牌、櫥窗設(shè)計及外部燈光使用等要素引起消費(fèi)者的注意和產(chǎn)生心理聯(lián)想,因此,網(wǎng)上商店的外部形象設(shè)計能否滿足消費(fèi)者尋新求異的心理,是吸引消費(fèi)者登錄瀏覽商店、產(chǎn)生和形成購買行為的基礎(chǔ)。
其次,由于網(wǎng)上商店所經(jīng)營的多數(shù)商品消費(fèi)者只能通過視覺或聽覺來感知商品的相關(guān)信息,所以產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì),產(chǎn)品展示圖片越清晰,用戶的興趣才有可能越高。最后,要注意簡化流程操作,不能去考驗用戶的耐心,而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作,并快速得到他想要的結(jié)果。
5.2安全度和信任度
軟硬件雙管齊下,提高網(wǎng)絡(luò)購物的安全度和信任度。硬件方面是指購物網(wǎng)站用以保障交易安全的技術(shù)。在網(wǎng)上交易系統(tǒng)和程序中,應(yīng)當(dāng)利用好現(xiàn)有的安全技術(shù),如加密技術(shù)、防火墻技術(shù)以及認(rèn)證技術(shù)或利用虛擬專用網(wǎng)來防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。軟件方面是指增強(qiáng)消費(fèi)者對網(wǎng)站的信任度。大量的調(diào)查表明:網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志等信息,能夠增強(qiáng)用戶的認(rèn)可程度;在產(chǎn)品/服務(wù)展示的同時,展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶的服務(wù)評價、使用體驗等,利用口碑傳承來推廣自己的網(wǎng)站誠信度,亦能增加用戶購買的興趣和信心。
5.3退換貨品機(jī)制
建立良好的退換貨品機(jī)制。對c2c網(wǎng)站而言,由于網(wǎng)站只是起第三方的監(jiān)督管理的作用,賣方是否有售后服務(wù)并不在網(wǎng)站管理范圍內(nèi),因此對c2c網(wǎng)站來說,應(yīng)在網(wǎng)站醒目處告知買家,貨品的售后服務(wù)由賣家來承擔(dān)。同時對那些有售后服務(wù)承諾的賣家,應(yīng)該加強(qiáng)管理,保障買家權(quán)益。對b2c網(wǎng)站,主要是大型電器零售店的網(wǎng)上商店,要將網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)銷售的售后服務(wù)等同這個概念傳達(dá)給消費(fèi)者,以消除消費(fèi)者的顧慮。
5.4顧客服務(wù)
利用即時通信,開展深層次的顧客服務(wù)。目前,我國網(wǎng)民對即時通信的使用率已經(jīng)非常高,2008年6月達(dá)到77.2%,用戶規(guī)模達(dá)到1.95億人。利用即時通信,可以使得瀏覽同一商品的用戶互相交流,有助于顧客對商品的快速了解,增加網(wǎng)上購物的樂趣;如果顧客反復(fù)查看某種商品,顯得有些猶豫不決時,虛擬導(dǎo)購小姐或者虛擬產(chǎn)品專家可以及時彈出一個對話窗口,利用即時通信給顧客必要的介紹,這樣有助于用戶的購買決策,提高訂單成功率。
5.5溝通
重視一對一溝通。一對一溝通是指利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)分析客戶的行為,針對每個客戶的特征和要求提供不同的服務(wù),客戶的意見能得到及時的處理,讓客戶時時感到被關(guān)心和重視。這種溝通有助于滿足消費(fèi)者對尊重和自我價值的需求,建立企業(yè)與消費(fèi)者的良好關(guān)系。著名商務(wù)網(wǎng)站amazon業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)大的重要原因就在于能為用戶提供個性化服務(wù)。
總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)營銷是適合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時代社會變革的一種全新營銷理念,具有十分巨大的發(fā)展?jié)摿ΑT诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)只有全面了解和掌握網(wǎng)上消費(fèi)者的心理和行為特征,熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價的過程及其影響因素,才可能制定出正確的營銷策略和科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價格,,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源營造出一個有利于自身發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)的競爭力和贏利能力才能得到提升,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
致謝詞
本次論文經(jīng)過兩周時間終于完成了,首先我要感謝身邊同學(xué)對我的幫助,感謝他們對我學(xué)業(yè)的支持。特別感謝紀(jì)老師的精心指導(dǎo)和大力支持。紀(jì)老師以其嚴(yán)謹(jǐn)求實的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風(fēng)和進(jìn)取精神對我產(chǎn)生了重要影響。他淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。同時,在此論文寫作過程中我也學(xué)到了許多關(guān)于市場營銷方面的知識,并對市場營銷有了更深一步的認(rèn)識和提高。
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網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇四
1、山寨產(chǎn)品泛濫
在化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷中,盡管企業(yè)是本著誠信經(jīng)營的原則,但是由于網(wǎng)絡(luò)虛擬的特點(diǎn),無法對產(chǎn)品進(jìn)行面對面的了解和使用,缺乏監(jiān)管力度,就會造成部分商家以次充好,生產(chǎn)銷售假冒偽劣的產(chǎn)品。這在很大程度上破壞了消費(fèi)者的積極性,損害了集團(tuán)的名譽(yù)。這是各行各業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷都將面臨的巨大挑戰(zhàn)。要求行業(yè)加強(qiáng)管理,國家在法律法規(guī)政策上加強(qiáng)力度,全名監(jiān)督,營造良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷尚有待創(chuàng)新
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銷售問題亟待解決,具體表現(xiàn)為營銷策略的水平低下,成本過高,利潤較低,絕大多數(shù)企業(yè)尚未形成成熟的.營銷模式,未能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題,找不到解決問題的有力方案。例如化妝品的促銷活動,知識簡單的羅列信息給消費(fèi)者,然后大打折扣,以降低利潤空間來獲取更多的市場份額,這種粗獷的營銷方式,才造成了低利潤的惡性循環(huán)。
二、思埠化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
盡管網(wǎng)絡(luò)營銷有著諸多弊因,但是思埠集團(tuán)還是能夠在激烈的競爭中占有一定的市場份額。每一個企業(yè)之所以能夠生存下去,固有它優(yōu)于別的企業(yè)的創(chuàng)新之處。思埠集團(tuán)游刃有余的秘訣就是一下幾點(diǎn):
1.分銷環(huán)節(jié)少
分銷環(huán)節(jié)越多,產(chǎn)品的價格就會被自然的提高,無形的降低了產(chǎn)品的性價比。思埠化妝品有著購買次數(shù)多,而購買數(shù)量少的特點(diǎn),中間商越多,必然增加營銷費(fèi)用。在網(wǎng)絡(luò)營銷的前提下,顧客對產(chǎn)品的預(yù)定是直接的,發(fā)貨也采用快遞方式,是最直接的商家-顧客的營銷渠道。直接減掉中間環(huán)節(jié),極大限度的降低了銷售成本。
2.企業(yè)與消費(fèi)者聯(lián)系緊密
網(wǎng)絡(luò)能夠便捷的傳輸互動信息,突破傳統(tǒng)營銷方式的單向性。思埠集團(tuán)建立了比較完善的客服系統(tǒng)。顧客可在任何一臺能夠上網(wǎng)的電腦前,咨詢產(chǎn)品的相關(guān)信息,對預(yù)定產(chǎn)品的全程跟蹤及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或與顧客膚質(zhì)不適等問題,售后將做合理處理。
3.多媒體產(chǎn)品宣傳廣泛
傳統(tǒng)的思埠化妝品介紹宣傳方式中,僅僅限于報紙、廣播、電視等幾種方式,由于各種宣傳方式都存在一定的缺陷,顧客無法全面的了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。而在網(wǎng)絡(luò)上,思埠棘突通過flsh動畫、視頻等更加吸引顧客眼球的方式進(jìn)行詳細(xì)地介紹產(chǎn)品。在這一方面,思埠集團(tuán)還能很好的利用微信平臺進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。以地毯式的模式最大限度的傳播產(chǎn)品相關(guān)信息。
4.產(chǎn)品銷售突破地域界限
在化妝品的傳統(tǒng)營銷模式下,由于地域、交通的約束,企業(yè)的市場被圈定在一定的范圍內(nèi),消費(fèi)群體具有很大的局限性。上網(wǎng)所面臨的是廣大的網(wǎng)絡(luò)用戶,思埠集團(tuán)做好廣闊的宣傳活動,在此基礎(chǔ)下,占有了廣闊的網(wǎng)絡(luò)市場份額。網(wǎng)絡(luò)營銷使得商圈可擴(kuò)展到全國甚至全世界的范圍之內(nèi)。
5.提供24小時不間斷銷售服務(wù)
服務(wù)作為企業(yè)的競爭軟實力,具有很大的可擴(kuò)展性和創(chuàng)新性,21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)營銷的時代,掌握其他企業(yè)所不具備的軟實力是在競爭激流中生存下去的必要因素。提供24小時不間斷服務(wù)和全天候營業(yè)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢帶來了新的營銷規(guī)則。思埠集團(tuán)通過近幾年在網(wǎng)絡(luò)營銷的積極探索,逐漸走在了化妝品行業(yè)的前沿。
三、思埠化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷策略建議
從最新的一份市場報告來看,化妝品企業(yè)必須在傳統(tǒng)的銷售路徑中做出一定的創(chuàng)新和改變。當(dāng)前中國的市場中,從中低端化妝品品牌歐萊雅、雅芳等發(fā)布的財報中都顯示其在中國化妝品市場增長勢頭下降,銷量增長放緩,其主要原因就在于本土化妝品企業(yè)的興起。在科技浪潮的驅(qū)使下,不斷進(jìn)行營銷模式的更新和發(fā)展,最終從市場份額的10%開始不斷的提升。這也給我們諸多老牌企業(yè)敲了一個警鐘,企業(yè)如果不創(chuàng)新,不能夠很好的與時俱進(jìn),則面臨的后果就是在發(fā)展中不斷落后。思埠集團(tuán)的成長要伴隨時代的進(jìn)步,優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷將給企業(yè)注入更多的生機(jī)與活力,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.品牌策略
思埠化妝品網(wǎng)絡(luò)市場營銷的品牌策略主要表現(xiàn)在以下兩個方面。一個方面是品牌的定位,另外一個方面是品牌的宣傳。利用網(wǎng)絡(luò)市場營銷,一定要符合品牌的定位,思埠集團(tuán)對目標(biāo)客服的發(fā)掘要根據(jù)品牌的定位來進(jìn)行。思埠集團(tuán)目前的品牌定位大致為中低端產(chǎn)品,那么企業(yè)面臨的目標(biāo)客戶則是有此銷售能力的客戶群。在接下來的發(fā)展模式中,思埠集團(tuán)可以考慮增強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊的綜合實力,挺近高端產(chǎn)品的行列,這是一個思考的方向,另一方面,牢牢抓住現(xiàn)有的中低端產(chǎn)品目標(biāo)客服。無論是品牌的宣傳,目標(biāo)客戶的開發(fā),還是自身產(chǎn)品的研發(fā)都要做到相對的統(tǒng)一,每個環(huán)節(jié)彼此關(guān)聯(lián),環(huán)環(huán)相扣。
2.價格策略
價格戰(zhàn)一向是市場競爭必不可少的一種方式,很殘酷,但同時也很有效果。思埠集團(tuán)可以通過降低化妝品的價格,降低企業(yè)的利潤空間,來換取市場,占有更多的市場份額,對于思埠化妝品這樣的企業(yè)來說,其發(fā)展還不算成熟,可以適當(dāng)?shù)牟捎眠@樣的價格策略方式。然而,在價格策略中,不僅僅低價策略有效,根據(jù)企業(yè)的自身情況,免費(fèi)策略和高價策略同樣也對網(wǎng)絡(luò)營銷有所幫助。如果思埠化妝品適當(dāng)?shù)耐瞥雒赓M(fèi)試用,一分錢秒殺等免費(fèi)價格的活動,無疑是用免費(fèi)策略來贏得市場份額。但是,各個企業(yè)有自己不同的情況,免費(fèi)策略意味著零收入、零利潤,這就要求企業(yè)自身有過硬的實力才可采用這樣的方式贏得市場。思埠集團(tuán)在結(jié)合低價策略和免費(fèi)策略贏得市場之后,如果想提升企業(yè)自身的品牌檔次,發(fā)展高端產(chǎn)品,則可采取高價策略,這也是定位全民消費(fèi)者的一個過程。
作者:胡心悅單位:遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇五
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文【1】
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷方式或技術(shù)手段,引發(fā)了營銷新一輪的創(chuàng)新與革命。
一、確立合適的目標(biāo)定位
由于技術(shù)的革新和變更,產(chǎn)量受重視程度越來越低,已經(jīng)不再像從前那樣成為生產(chǎn)商的策略中心。
企業(yè)必須考慮按照客戶的需求定制產(chǎn)品,非按部就班地生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,即使是產(chǎn)量密集型的產(chǎn)業(yè),如汽車制造業(yè),也正在被技術(shù)進(jìn)步的力量推動,逐漸轉(zhuǎn)向定制生產(chǎn)(即按照客戶訂單要求來生產(chǎn)產(chǎn)品)。
競爭的壓力要求各個產(chǎn)業(yè)能對周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化迅速做出反應(yīng),這意味著從前主管發(fā)號施令、中層管理人員負(fù)責(zé)執(zhí)行、普通員工由部門分管的等級管理體制將不復(fù)存在。
網(wǎng)站與最終客戶的直接交流,也為企業(yè)個性化服務(wù)提供了可能。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,由于企業(yè)在物理空間和實體形象方面距離的縮小,致使企業(yè)之間競爭的難度大大增加。
企業(yè)要想成為在各方面都勝出對手的全能冠軍就很難,如果在某一個專門領(lǐng)域做精、做專、做深,在一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢,則勝出的可能性很大,這就促使企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)確立合適的消費(fèi)者目標(biāo)定位。
二、建立產(chǎn)品和企業(yè)信譽(yù)
信譽(yù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的前提,如何確認(rèn)顧客需求的真實性也是網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)階段所面臨的難點(diǎn),這都可歸結(jié)為信譽(yù)的問題。
在建立企業(yè)門戶網(wǎng)站過程中,網(wǎng)站的知名度、服務(wù)質(zhì)量等條件,也是一種品牌的營造。
產(chǎn)品信譽(yù)、企業(yè)信譽(yù)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷過程中是一個長期性的、戰(zhàn)略性的問題。
通常企業(yè)可從以下幾方面樹立信譽(yù):(1)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)――隨時為客戶提供真正需要的方便的、優(yōu)秀的服務(wù)。
(2)良好的運(yùn)作――包括向客戶提供最低價位的產(chǎn)品及服務(wù),同時盡量避免給客戶添麻煩。
(3)不斷創(chuàng)新――不僅要求向顧客提供質(zhì)量最好的產(chǎn)品,還要求向顧客提供更有新意、更有特色的產(chǎn)品,為顧客帶來更多的利益。
三、適時改變價格策略和促銷策略
傳統(tǒng)營銷的價格策略主要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和同類產(chǎn)品的市場價格,并且同一種產(chǎn)品在不同國家、地區(qū)的價格也不相同,即實行價格歧視。
而消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)可及時獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的不同價格信息,必然會給實行地區(qū)價格差異的企業(yè)帶來巨大沖擊。
為了消除這種不利影響,企業(yè)要努力使價格差異減少或?qū)嵭袃r格標(biāo)準(zhǔn)化。
尤其是網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者有較強(qiáng)的理性,企業(yè)在制定價格策略時更要考慮消費(fèi)者的價值觀念。
傳統(tǒng)的促銷策略主要是企業(yè)通過廣告、人員促銷、銷售促進(jìn)、公關(guān)宣傳等方式進(jìn)行,消費(fèi)者處于被動地位。
企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,可利用網(wǎng)絡(luò)論壇,bbs、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)工具與消費(fèi)者建立一對一的聯(lián)系,使消費(fèi)者從被動地接受促銷轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥厮阉鲝V告,接受產(chǎn)品或服務(wù),而且可大大減產(chǎn)促銷費(fèi)用。
四、提高企業(yè)員工素質(zhì)和服務(wù)效率
網(wǎng)絡(luò)營銷要求企業(yè)員工特別是營銷和網(wǎng)絡(luò)管理人員不僅具有先進(jìn)的技術(shù)知識,還要在市場營銷方面有獨(dú)擋一面的能力,不但有收集、整理、分析信息的能力,還要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識和人員溝通能力。
企業(yè)要注意吸引和培養(yǎng)復(fù)合型人才,提高員工綜合素質(zhì)。
網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和服務(wù)效率也提出了更高的要求。
網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)要求企業(yè)對外界特別是消費(fèi)者的反映必須迅速及時,為此企業(yè)要與電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、金融部門和各類物流公司建立良好的合作關(guān)系,以保障身份認(rèn)證、支付結(jié)算、物流配送的安全、快捷、方便。
同時要建立更加快捷迅速服務(wù)周到的售后服務(wù)機(jī)制包括退貨機(jī)制。
五、搞好網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),通過企業(yè)自己有特色的網(wǎng)站,一方面可以樹立企業(yè)形象,另一方面可以吸引新顧客、溝通老顧客,這一點(diǎn)又直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
作為企業(yè)“臉面”的網(wǎng)站必須注意以下幾點(diǎn):
1.盡可能吸引網(wǎng)絡(luò)“觀眾”。
主頁(homepage)的版面設(shè)計、編排必須圍繞企業(yè)的目標(biāo)顧客群,不只是一堆絢麗的圖片和空泛的文字說明。
2.快捷的信息提供。
網(wǎng)站的內(nèi)容要不斷更新,使消費(fèi)者及時了解和獲取企業(yè)及產(chǎn)品的信息。
3.提高網(wǎng)站的質(zhì)量與專業(yè)性。
精良和專業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計,如同制作精美的印刷品,會大大刺激消費(fèi)者(訪問者)的購買欲望。
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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實施策略【2】
【文章摘要】
作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的一種嶄新的營銷模式,網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)開辟了更廣闊的市場。
相較于傳統(tǒng)營銷市場,網(wǎng)絡(luò)營銷有交互、個性、高效、經(jīng)濟(jì)等明顯優(yōu)勢。
我國眾多大小企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占得先機(jī),傳統(tǒng)的實體營銷自不必說,把握住網(wǎng)絡(luò)這一片新大陸更是關(guān)鍵。
本文將簡單分析網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢并論述企業(yè)應(yīng)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
網(wǎng)絡(luò)營銷;傳統(tǒng)營銷;企業(yè)
1網(wǎng)絡(luò)營銷的定義及特點(diǎn)
1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
一般意義上說,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展的營銷活動,本質(zhì)上屬于傳統(tǒng)營銷在網(wǎng)絡(luò)背景下的發(fā)展和延伸。
在具體操作層面上說,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)整合多方資源,實現(xiàn)營銷目的的方法和策略。
其營銷過程和方式多種多樣,包括網(wǎng)站推廣、郵件、搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、視頻、博客等等。
1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
1.2.1多媒體
文字、圖像、聲音、視頻等諸多形式的應(yīng)用都可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進(jìn)行傳輸,使得營銷中信息的交換可以以多種形式進(jìn)行,充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性、能動性。
1.2.2交互式
互聯(lián)網(wǎng)平臺依托其信息優(yōu)勢,通過展示圖像、提供商品信息、買家評論、性能對比等等,實現(xiàn)了供求雙方的互動和溝通,產(chǎn)品透明度有了明顯提升。
1.2.3跨時空
通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行信息交換,營銷過程可以擺脫時間約束和空間約束,企業(yè)有了更大的營銷空間,每時每刻企業(yè)都可以提供面向全球的營銷服務(wù)。
1.2.4高效性
依托計算機(jī)對大量信息的儲存、傳送和其精確程度,網(wǎng)絡(luò)營銷能超越其他媒介,高效率的更新產(chǎn)品、微調(diào)產(chǎn)品信息、了解市場動向,從而更好滿足顧客需求。
1.2.5整合性
互聯(lián)網(wǎng)渠道的營銷可以做到商品信息、收付款、售后服務(wù)的一條龍服務(wù),從而減少了不必要的環(huán)節(jié)了浪費(fèi)。
同時企業(yè)可以統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一傳播營銷咨詢,避免不一致信息的產(chǎn)生。
1.2.6經(jīng)濟(jì)性
網(wǎng)絡(luò)營銷幾張圖片就可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實物展示或是宣傳單,減少了實體店壓貨數(shù)量,也減少了印刷、郵遞成本,店面投入大幅度降低,人工成本也得到了節(jié)約。
2網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
2.1個性化增強(qiáng)
傳統(tǒng)市場營銷模式下,不管如何規(guī)劃分類,營銷活動還是針對特定人群。
而網(wǎng)絡(luò)營銷可以輕松做到最大程度的市場細(xì)分。
企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的便利條件,輕松管理數(shù)據(jù)庫,針對每一個客戶展開營銷。
而消費(fèi)者也擺脫諸多限制,選擇自己感興趣的商品和服務(wù)。
這種個性化的增強(qiáng)必然能提高營銷的效率。
2.2服務(wù)方便快捷
傳統(tǒng)營銷中很多由人來處理的工作,現(xiàn)在都可以交由電腦和網(wǎng)絡(luò)來完成。
比如企業(yè)的前線宣傳工作,大量人力物力財力的投入和固定產(chǎn)品、工作時間、特定地點(diǎn)等限制條件下的營銷產(chǎn)出不出正比,而網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)預(yù)定、結(jié)算、送貨的自動化管理,效率大大提高,服務(wù)方便快捷。
2.3互動性大大增強(qiáng)
企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上設(shè)立電子公告、電子郵件反饋、在線論壇、消費(fèi)者評價等等方式,低成本就能及時讓消費(fèi)者得到消息并完成反饋,消費(fèi)者對產(chǎn)品的方方面面都能發(fā)表意見和建議,互動溝通方式大大提高了消費(fèi)者的參與積極性,同時企業(yè)方也可以根據(jù)反饋迅速調(diào)整不足,從根本上提高消費(fèi)者的滿意程度。
2.4節(jié)約企業(yè)成本
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,對企業(yè)成本的節(jié)約是多方面的:首先是相關(guān)營銷業(yè)務(wù)的管理費(fèi)用,網(wǎng)上廉價的溝通工具代替了傳統(tǒng)的交通費(fèi)、通訊費(fèi);然后是銷售渠道的費(fèi)用,網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布直接代替了電視、報紙、宣傳單的投入;最后是數(shù)據(jù)庫管理費(fèi)用,企業(yè)數(shù)字化數(shù)據(jù)庫可以及時更新,其發(fā)布信息和修改信息的成本大大降低,傳統(tǒng)營銷中龐大的信息費(fèi)用將不復(fù)存在。
據(jù)統(tǒng)計,在企業(yè)獲得同樣收益的情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的投入是傳統(tǒng)營銷投入的十分之一,其信息傳輸速度更是達(dá)到了傳統(tǒng)渠道的五倍以上,信息的傳輸量是傳統(tǒng)營銷所不能達(dá)到的。
3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實施策略
網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)已成為不容忽視的問題,與其說是一種新技術(shù)手段,不如說是影響企業(yè)未來的一種選擇。
國內(nèi)企業(yè)如不把握好網(wǎng)絡(luò)營銷這一新方式,不僅僅是客戶資源的'丟失,更是失去了降低企業(yè)生存成本的機(jī)會,會面臨巨大的競爭劣勢。
我們將從網(wǎng)絡(luò)營銷工具入手,探討企業(yè)網(wǎng)上營銷的策略。
3.1網(wǎng)站建設(shè)和推廣
網(wǎng)站建設(shè)和推廣是最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
企業(yè)制定合理的營銷和預(yù)算計劃并進(jìn)行預(yù)算之后,就可以準(zhǔn)備軟硬件設(shè)備了。
域名注冊、服務(wù)器托管深情、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)、更新維護(hù)等等一系列的工作既可以自己組織完成,也可以請網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商來完成。
網(wǎng)站的建設(shè)同時,企業(yè)應(yīng)該注意自己企業(yè)文化內(nèi)涵在網(wǎng)站中的體現(xiàn),如何能夠把企業(yè)文化春風(fēng)化雨般的融入網(wǎng)站建設(shè)才是真正的難題。
后期就是網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)節(jié)了,網(wǎng)上網(wǎng)下同時推廣,打響網(wǎng)絡(luò)上線第一槍,為了營銷網(wǎng)站的知名進(jìn)行一次有效的營銷。
3.2搜索引擎注冊
在知名搜索引擎注冊是很有效的方式之一。
近年來隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,諸如baidu、google、yahoo等搜索引擎已成為人們接受各類信息的基本工具。
關(guān)鍵詞廣告的出現(xiàn)更是一次進(jìn)步,其投放的有效性和注重用戶的選擇性都很卓著,總體營銷效果提高明顯。
通過搜索引擎發(fā)布廣告可以讓網(wǎng)站的訪問量明顯提高,網(wǎng)絡(luò)營銷效果自然水漲船高。
3.3網(wǎng)絡(luò)廣告營銷
網(wǎng)絡(luò)廣告是最為常見的方式,依靠著低成本、有效性高、快捷等優(yōu)點(diǎn)迅速被各大企業(yè)使用并創(chuàng)造營銷業(yè)績。
經(jīng)調(diào)查,在搜狐、雅虎、新浪等等知名網(wǎng)站掛上廣告已經(jīng)成為企業(yè)界內(nèi)公認(rèn)的“揚(yáng)名立萬”的方式。
網(wǎng)絡(luò)廣告既可以做在在自己企業(yè)網(wǎng)站上,也可以選擇在知名網(wǎng)站上。
廣告形式多種多樣,按鈕型、插播、關(guān)鍵字、畫中畫、聲音等等方式,如何用清晰簡短的廣告展示出企業(yè)形象將是營銷效果的重點(diǎn)。
4結(jié)論
企業(yè)可以應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式策略還有很多,比如有獎促銷、拍賣促銷等優(yōu)惠活動,比如開辟通道讓消費(fèi)者參與企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計,都可以在一定程度上吸引消費(fèi)者,達(dá)到營銷、盈利的目的。
網(wǎng)絡(luò)營銷只是營銷的一部分,配合傳統(tǒng)的營銷,及時調(diào)整策略,找到適合企業(yè)發(fā)展的營銷路線,將是企業(yè)發(fā)展的好模式。
可喜的是,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展迅速,大多企業(yè)管理者已經(jīng)認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的前景,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷也在積極建設(shè)過程中。
可以說這些認(rèn)識為這些企業(yè)的日后網(wǎng)絡(luò)營銷工作打下了堅實基礎(chǔ)。
但值得注意,顧客的認(rèn)同永遠(yuǎn)是企業(yè)形象最好的宣傳,現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營核心必然致力于滿足消費(fèi)者需求。
把顧客放在中心地位,時刻考慮顧客的感受和需求,才能保有服務(wù)群體,企業(yè)才能經(jīng)久不衰。
【參考文獻(xiàn)】
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網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇六
摘要信息技術(shù)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來,旅游電子商務(wù)的出現(xiàn),對傳統(tǒng)旅行社產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,傳統(tǒng)旅行社必須適應(yīng)變化,積極應(yīng)對,將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷進(jìn)行有效整合,以求得競爭優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞旅行社營銷環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)營銷
旅行社大多以低于市場價的價格向飯店、航空公司、旅游交通、餐廳和其他旅游相關(guān)部門采購旅游者所需的各種服務(wù)項目,然后進(jìn)行組裝加工,同時融入旅行社自身的服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)而形成具有自己特色的旅游產(chǎn)品,銷售給旅游者。旅行社是旅游產(chǎn)品的銷售者,是提供旅游產(chǎn)品的企業(yè)的代理商,是旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的中介。旅行社具有提供信息咨詢、組裝產(chǎn)品、代理銷售和組織協(xié)調(diào)旅游六大要素順利進(jìn)行等功能。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來對傳統(tǒng)旅行社的傳統(tǒng)職能產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn),旅行社的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)旅行社必須適應(yīng)變化,積極應(yīng)對,將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷進(jìn)行有效整合,以求得競爭優(yōu)勢。
1互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社營銷環(huán)境的變化
據(jù)1月23日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布的《第19次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》結(jié)果顯示,截至底,我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了1.37億,占全國人口總數(shù)的10.5%。自1994年中國全功能聯(lián)入國際互聯(lián)網(wǎng),在10多年的時間里,每十人中就有一人是網(wǎng)民。10%的網(wǎng)民普及率將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高速拐點(diǎn),突破10%之后,中國互聯(lián)網(wǎng)將迎來更快速的增長期。
據(jù)旅游業(yè)內(nèi)人士稱,目前國內(nèi)網(wǎng)上旅游交易額大約為40~50億元人民幣,大約占所有電子商務(wù)的20%,未來一兩年內(nèi)比重將達(dá)到30%?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展讓傳統(tǒng)旅行社正在經(jīng)歷一場前所未有的迅速轉(zhuǎn)變。網(wǎng)上專業(yè)預(yù)訂中心的出現(xiàn),專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道的興起在開拓出新的市場的同時也瓜分了傳統(tǒng)旅行社的大量業(yè)務(wù),要在網(wǎng)絡(luò)時代求得生存和發(fā)展,傳統(tǒng)旅行社必須考慮根據(jù)自己的規(guī)模和特點(diǎn)制定相應(yīng)的對策,在此背景下,旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營銷成為旅游界學(xué)者研究的課題。
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,最大限度地滿足顧客需求,以達(dá)到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。還有一種更為寬泛的理解是,企業(yè)在營銷工作中使用到了互聯(lián)網(wǎng),就稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。營銷中的品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn),而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。本文中采取第一種定義,使用系統(tǒng)的觀點(diǎn),將網(wǎng)絡(luò)營銷看作一種模式,在這種模式下,企業(yè)以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促進(jìn)個人和組織交易活動的實現(xiàn)。
旅游產(chǎn)品具有無形性和不可貯藏性,其生產(chǎn)銷售不需要考慮物流配送,非常適合旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營銷,而且,傳統(tǒng)旅行社的“觸網(wǎng)”,將最大限度地整合傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)資源,發(fā)揮巨大的優(yōu)勢。如中國最大的旅行社之一——國旅總社在1.7億美元的收入中,有80%是通過互聯(lián)網(wǎng)手段獲得的。國旅總社注資參與建設(shè)的華夏旅游網(wǎng),每天為國旅總社帶來1/4的散客訂房量,全年團(tuán)體酒店預(yù)訂金額高達(dá)2億元人民幣。
互聯(lián)網(wǎng)的沖擊帶給傳統(tǒng)旅行社營銷環(huán)境的變化,要求傳統(tǒng)旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
2旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷整合之必要性
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷理念和策略,憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對旅行社傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生了巨大的沖擊,但這并不等于說網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷,旅行社必須將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷進(jìn)行良好的整合。
首先,互聯(lián)網(wǎng)上的旅游者作為新興的虛擬市場,它覆蓋的群體只是整個市場中某一部分群體,該市場中還有一部分由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng),而傳統(tǒng)的營銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。
其次,互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的'特點(diǎn)和優(yōu)勢,但對于許多旅游消費(fèi)者來說,由于個人生活方式不愿意接受或者使用新的溝通方式和營銷渠道,如許多消費(fèi)者不愿意或不習(xí)慣在網(wǎng)上訂購。
第三,互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式,可以方便旅行社與顧客之間直接雙向溝通,但旅游消費(fèi)者有著自己的個人偏好和習(xí)慣,有的愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通。如報紙有了網(wǎng)上電子版本后,并沒有沖擊原來的紙張印刷出版業(yè)務(wù),相反起到相互促進(jìn)的作用。
最后,互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具,營銷面對的是靈性的人,因此,傳統(tǒng)的一些以人為主的營銷策略所具有的獨(dú)特親和力是網(wǎng)絡(luò)營銷沒有辦法替代的。隨著技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)將逐步克服上述不足,但在很長一段時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是相互影響和相互促進(jìn)的局面,最后實現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一。
3.實現(xiàn)旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之有效整合的途徑
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合是一個系統(tǒng)工程,這里筆者將選取服務(wù)、定價和促銷三個方面,談?wù)勅绾螌⒍哂行д稀?BR> 旅游產(chǎn)品的核心是服務(wù)。在服務(wù)方面,如售后服務(wù),其主要以收集游客反饋意見的形式體現(xiàn)。在旅行社的傳統(tǒng)服務(wù)體系中,信息反饋零散,導(dǎo)致了售后服務(wù)成本過高。利用網(wǎng)絡(luò)則能化解這些缺點(diǎn)。網(wǎng)上信息收集易于統(tǒng)一管理,時效快,將它和傳統(tǒng)售后服務(wù)體系結(jié)合起來使用可以取得更好的效果。
旅行社要做到在線服務(wù)與離線服務(wù)相結(jié)合。以藝龍旅行網(wǎng)為例,藝龍逐步建立并不斷完善電話預(yù)定服務(wù)中心(call-center),目前已建成為擁有幾百個席位的、目前國內(nèi)規(guī)模較大、技術(shù)較先進(jìn)的電話預(yù)訂服務(wù)中心。它有效保證了服務(wù)響應(yīng)的及時性,使在線和離線服務(wù)能良好結(jié)合。又如青旅在線,其依托中青旅的傳統(tǒng)資源,將自身的網(wǎng)絡(luò)科技與這些傳統(tǒng)資源相融合。青旅在線網(wǎng)上銷售平臺的搭建,因其交互的流暢使得中青旅的企業(yè)內(nèi)外部信息交流和處理效率大大提高。中青旅根據(jù)青旅在線的信息及時推進(jìn)了網(wǎng)下銷售平臺的建設(shè),8月以來,在北京城區(qū)共開設(shè)了15家中青旅連鎖營業(yè)部。青旅在線和中青旅連鎖,聯(lián)袂形成了中青旅公司覆蓋虛擬和現(xiàn)實兩個層面的銷售網(wǎng)絡(luò),將網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)下服務(wù)統(tǒng)一起來。再如攜程公司,它收購了當(dāng)時國內(nèi)規(guī)模最大的現(xiàn)代運(yùn)通,當(dāng)時這家公司是國內(nèi)第一家利用800免費(fèi)電話來實行酒店預(yù)訂的訂房公司,最高時一個月有2萬人次通過這家公司預(yù)訂全國不同星級的飯店賓館。攜程公司從“800”國內(nèi)免費(fèi)熱線電話起步,通過分階段不斷升級的呼叫中心和及時更新的互聯(lián)網(wǎng)共同對顧客提供服務(wù)。
定價策略是營銷組合的重要組成部分,最具有靈活性和藝術(shù)性。在傳統(tǒng)的營銷活動中,旅行社通常都是在較長時期內(nèi)按照旅游產(chǎn)品的種類在某一特定區(qū)域使用一種價格策略。這種定價方式雖然具有方便、易于管理、能使企業(yè)保持穩(wěn)定狀態(tài)等許多優(yōu)點(diǎn),但是不能夠快速適應(yīng)市場變化,難以做到以旅游者為中心的營銷原則。網(wǎng)絡(luò)營銷則可以避免這一點(diǎn)。由于在網(wǎng)上旅游消費(fèi)者的需求信息和市場環(huán)境容易掌握,旅行社可以根據(jù)市場供求狀況、競爭狀況及其他因素,在計算收益的基礎(chǔ)上,設(shè)立自動調(diào)價系統(tǒng),自動進(jìn)行價格調(diào)整。同時,建立與顧客直接在網(wǎng)上協(xié)商價格的集體議價系統(tǒng),使價格具有靈活性和多樣性。如春秋航空旅游網(wǎng),曾經(jīng)推出一系列“競拍旅游線路”,對拍賣路線給出行程安排和供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)介紹,并給出其市場參考售價和起拍價,該網(wǎng)站的注冊會員通過加價拍賣的方式對線路進(jìn)行定價。網(wǎng)上定價模式能夠?qū)κ袌鲎龀黾磿r響應(yīng),但難以管理,在旅行社實際的價格策略制定中,可以采取將兩者結(jié)合的方式,如以某一時間段作為單位,每一個單位時間根據(jù)各種因素調(diào)整一次價格或在內(nèi)部圈定的價格范圍內(nèi)接受旅游消費(fèi)者的定價。這樣,價格策略既具有較大的靈活性,又具有穩(wěn)定性。
促銷方面,在營銷活動中旅行社對促銷投入的資源可以說是最大的,每個旅行社都會盡力使所制定的促銷策略發(fā)揮最大效益。旅行社應(yīng)注重傳統(tǒng)工具與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合。廣告是旅行社進(jìn)行促銷活動的首選,在傳統(tǒng)營銷活動中,廣告載體通常都是面向廣大旅游者,廣告的主題也是針對廣大旅游者的需求共性。這種廣告方式雖然有其優(yōu)點(diǎn),但在個性化需求越來越強(qiáng)烈的今天,它的效果也越來越差。網(wǎng)上廣告恰恰彌補(bǔ)了這一點(diǎn)。電子郵件廣告可以根據(jù)不同的消費(fèi)需求采用不同的廣告主題,從而增強(qiáng)廣告效果。一個有效的廣告方案應(yīng)該將網(wǎng)上廣告和傳統(tǒng)廣告方式結(jié)合起來。傳統(tǒng)的廣告形式可以樹立企業(yè)形象,提高產(chǎn)品知名度,使廣告具有廣度效應(yīng)。網(wǎng)上廣告則可以使產(chǎn)品深入消費(fèi)者的印象,使廣告具有深度效應(yīng)。沒有傳統(tǒng)廣告作為基礎(chǔ),有些消費(fèi)者根本就不會理會網(wǎng)上廣告,而網(wǎng)上廣告則會直接促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買動機(jī)。即傳統(tǒng)廣告讓消費(fèi)者認(rèn)識產(chǎn)品,網(wǎng)上廣告讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品。傳統(tǒng)的銷售促進(jìn)、公共關(guān)系也可以在網(wǎng)上使用。將網(wǎng)絡(luò)面向個性化對象的優(yōu)點(diǎn)和傳統(tǒng)工具面向共同需求對象的特點(diǎn)結(jié)合起來,運(yùn)用到各個促銷策略中,一定可以讓現(xiàn)有的促銷措施更有效率。
4結(jié)論
目前來看,傳統(tǒng)營銷方式是旅行社商務(wù)活動的基礎(chǔ),而網(wǎng)絡(luò)營銷則是對傳統(tǒng)營銷的加強(qiáng),也是未來營銷活動發(fā)展的方向。將兩者結(jié)合起來,可以形成互補(bǔ)之勢,使旅行社的現(xiàn)有營銷體系更加完善,同時也為其未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)上營銷的有效整合,是旅行社參與現(xiàn)在和未來市場競爭的有力保證。
參考文獻(xiàn)
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網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇七
[摘要]近年來,隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益在全球得到普及和應(yīng)用。
為了獲取利潤,企業(yè)不得不重新審視自己原有的市場定位、營銷策略以及渠道建設(shè)。
電子商務(wù)在不斷的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)市場營銷作為信息技術(shù)和營銷方式相結(jié)合的產(chǎn)物,越來越受到企業(yè)的重視。
本來在論述電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷概念的基本上,分析了網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷
一、電子商務(wù)
隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展及日益普及,傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)模式的一部分。
信息技術(shù)被引入到商業(yè)活動中,產(chǎn)生了電子商務(wù)。
電子商務(wù)作為另外一種新生的商業(yè)模式在現(xiàn)代商業(yè)中占據(jù)著越來越重要的地位,由于它具有“突破時空限制,讓企業(yè)和客戶、供應(yīng)商等密切接觸并且把有限的選擇變成無限的要求”的主要特征,因此很多企業(yè)紛紛投入到電子商務(wù)的建設(shè)中去。
企業(yè)或個人利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行和開展商務(wù)活動,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易信息傳遞、完成商品交易活動并以此達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)或個人消費(fèi)行為的實現(xiàn)過程,稱為電子商務(wù)交易過程。
電子商務(wù)交易過程是電子商務(wù)活動的重要組成環(huán)節(jié),是企業(yè)或個人利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完成傳統(tǒng)交易中商品所有權(quán)和價值的轉(zhuǎn)移過程,整個過程包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過程等。
由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性、信息傳遞的快捷性,電子支付手段的應(yīng)用,大大豐富和提高了商品交易的營銷宣傳,擴(kuò)大了貿(mào)易范圍,增加了貿(mào)易伙伴參與、溝通和交易機(jī)會,使企業(yè)的經(jīng)營范圍擴(kuò)大,商務(wù)效率和效益提高。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷
根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品,并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作營銷。
而以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的新型市場營銷方式就是網(wǎng)絡(luò)營銷。
簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣,而電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。
電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié),尤其在交易發(fā)生之前,網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。
從這種意義上說,電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段,一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前,同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的組成部分,實現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開展網(wǎng)絡(luò)營銷為前提。
市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進(jìn)行信息傳播和交換,如果沒有信息交換,交易也就是無本之源。
網(wǎng)絡(luò)營銷的具體功能通常包括網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售渠道、銷售促進(jìn)、在線調(diào)研、顧客關(guān)系,顧客服務(wù)、等幾個方面。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢
隨著社會的發(fā)展,企業(yè)的'競爭壓力日益劇增。
在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展下,買方力量也在逐漸變強(qiáng),賣方競爭相當(dāng)激烈。
同時,消費(fèi)者的需求也出現(xiàn)了多樣性和多變性。
企業(yè)家的眼睛發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力。
與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷無疑具有以下優(yōu)勢:
(一)降低成本
開展網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。
這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心優(yōu)勢,只有降低成本,提高收益才能獲得企業(yè)家的青睞。
2、利用網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理的動作模式,減少分銷渠道環(huán)節(jié);3、利用網(wǎng)絡(luò)降低商品庫存,減少在管理中交通、人工、通訊、場地租金等費(fèi)用;4、網(wǎng)絡(luò)銷售的設(shè)備成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)實體店的場地租金。
5、由于當(dāng)前國家稅務(wù)制度,以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的難度,網(wǎng)絡(luò)營銷可以合理的避開營業(yè)稅及增值稅。
(二)提高效率
網(wǎng)絡(luò)營銷不僅可以減少人工成本,更能提高產(chǎn)品銷售的效率。
主要體現(xiàn)在以下幾個方面:1、提高產(chǎn)品上架時間,網(wǎng)絡(luò)營銷只需要把新產(chǎn)品的圖片及參數(shù)信息放到網(wǎng)上即可,比實體店快捷很多。
特別是在不發(fā)達(dá)的地區(qū),縮短了產(chǎn)品到實體店的時間。
網(wǎng)絡(luò)營銷甚至可以實現(xiàn)預(yù)購。
比如,團(tuán)購家電的時候,企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的預(yù)定,實現(xiàn)批量生產(chǎn),降低成本,提高效率。
2、減少消費(fèi)者了解產(chǎn)品參數(shù)時間和精力。
網(wǎng)絡(luò)上附帶的產(chǎn)品信息,往往比實體里詳細(xì),這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時的時間和空間限制。
3、減少了消費(fèi)者往返路程及交易時間,提高了購買效率。
現(xiàn)代社會的生活節(jié)奏日益加快,人們空余時間越來越少,因些會有越來越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購物。
(三)個性化營銷
互聯(lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶的信息資料,從而更能夠發(fā)現(xiàn)、滿足用戶的需求,通過信息提供與交互式溝通,可以實現(xiàn)一對一的個性化服務(wù),促銷更具有針對性,更易于與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。
企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來收集顧客的意見,并讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn),為每個顧客提供獨(dú)特化、個性化的產(chǎn)品或服務(wù),實現(xiàn)一對一營銷,真正做到以顧客需求為中心。
企業(yè)可以通過在自己的網(wǎng)站上提供電子郵件信箱、自由討論區(qū)等了解顧客需求信息和具體要求,并對常見問題進(jìn)行網(wǎng)上咨詢和解答,從而更好地為顧客提供服務(wù)。
總結(jié)
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)營銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷、流通費(fèi)用及人工成本,使產(chǎn)品成本和價格的降低成為可能,可以實現(xiàn)以更低的價格購買;網(wǎng)絡(luò)營銷省去了去商場購物的距離和時間的消耗,提高消費(fèi)者的購物效率;網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足消費(fèi)者對購物方便性的需求,網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)個性化的營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動性,從根本上提高消費(fèi)者的滿意度。
網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)公司市場推廣不可或缺的一個重要途徑,相信在新的一年中會有越來越多的公司重視和采用這一方式。
而在此過程中,伴隨著推廣公司和客戶共同的創(chuàng)新與努力,必然將在新的一年中出現(xiàn)各種新方法、新現(xiàn)象,這些都是為網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)者提供的寶貴研究素材和學(xué)習(xí)材料,對此,我們拭目以待。
參考文獻(xiàn):
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網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇八
2014年,余額寶掀起了網(wǎng)絡(luò)營銷的一股巨浪,改變了傳統(tǒng)的理財投資模式,引發(fā)了人們投資的熱情。不禁就會思考為什么余額寶會這么火暴,它到底有什么魔力。余額寶的存在并不是完美無缺的,也有不足之處,下面就研究一下余額寶網(wǎng)絡(luò)營銷的情況。
余額寶是由淘寶支付寶創(chuàng)造的一種余額升值服務(wù)項目,即用戶使用支付寶將錢投入到余額寶,實際上是購買了天弘基金的自由貨幣基金。淘寶用戶在登錄支付寶系統(tǒng)以后會出現(xiàn)兩個賬戶,只需要將支付寶內(nèi)的錢轉(zhuǎn)到余額寶里就會獲得收益,并且對比銀行可以獲得高于其10倍的收益,收益結(jié)算方法以日為單位。其實真正給用戶提供收益的不是余額寶,而是貨幣基金,余額寶只是一個媒介而已,用戶是將資金投資到債券和銀行協(xié)議存款。通過余額寶的迅猛發(fā)展和支付寶固有的客戶,天弘基金由50名開外躥升至前三名,成為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的基金管理公司。余額寶里的錢同時還可以用于網(wǎng)上購物,在任何時間存儲取出都行,不需要手續(xù)費(fèi)。在購物時余額寶里的錢會被自動贖回,贖回時采用t+0模式,即實時贖回。
有很多人會疑惑余額寶與支付寶的不同點(diǎn)在什么方面呢?
余額寶是依賴于支付寶而生存的,是支付寶的附加產(chǎn)物。這兩者的區(qū)分是:
1、余額寶是一種投資理財產(chǎn)品,支付寶是用于第三方支付的東西;
2、存到余額寶的錢每天會獲得一定的收益,而支付寶是沒有收益的;
4、余額寶比支付寶存在更多的安全隱患,支付寶支付需要證書和驗證碼,相對比較安全。
網(wǎng)絡(luò)營銷是借助互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行雙向的交流來滿足顧客需求的一種新的營銷模式,不受時間空間限制,成為時下企業(yè)營銷手段的寵兒。從余額寶問世以來,從剛開始網(wǎng)民對其充滿疑慮,再到大部分人對阿里巴巴權(quán)威性的認(rèn)可和馬云的信賴,漸漸開始嘗試這個新奇的賺錢工具,成為人們茶余飯后討論的話題。余額寶是在網(wǎng)絡(luò)營銷下一種新型的資金管理方式,規(guī)模增長速度極快。據(jù)官方統(tǒng)計,截至2014年6月30日,擁有的用戶數(shù)已經(jīng)超過100,000,000,平均每人占有5,030元,與2013年末的4,307元相比擬,上升了17%;規(guī)模超過5,700億元,與2013年底相比上升3倍以上。用戶年齡以20~40歲為主流客戶,都較為年輕,尤其以九零后居多。經(jīng)過發(fā)展,余額寶進(jìn)入了緩慢增長的成熟期,需要采取措施才能繼續(xù)站穩(wěn)腳步。僅一年時間,盡管余額寶會暴露出很多問題,僅從成績來看,已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)營銷的一次大成功。余額寶的實質(zhì)等于支付寶加上貨幣基金,余額寶利用貨幣基金為一些小型的零散客戶構(gòu)建一座橋梁,將一些數(shù)量不龐大的散錢存到余額寶同樣可以獲得收益。
余額寶與支付寶緊密相連,提高了用戶的熱情,更多的人愿意將資金轉(zhuǎn)到余額寶。有一件事人們每天要做的就是打開電腦或者手機(jī),看看余額寶的盈利情況如何。從余額寶的運(yùn)營情況來看,從63.763%的年化收益率后開始下滑,盡管余額寶的年化收益率有所下降,但只是小幅度的,它依舊能獲得民心,關(guān)鍵在于余額寶與客戶密切的接觸聯(lián)系,關(guān)注分析用戶的心理需求。
以余額寶的發(fā)展規(guī)??矗瑧?yīng)該會持續(xù)受到人們的歡迎,還是具有很大的發(fā)展前景的。
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網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇九
公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書主要包括:家具公司、汽車公司、貿(mào)易公司、化妝品公司、金銀公司、文化傳播公司、李寧公司、陶瓷公司、布藝公司、打火機(jī)公司、制冷設(shè)備公司、工藝品公司、鋼琴公司、文體用品公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書等。公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書是一個企業(yè)根據(jù)公司實際狀況制定的未來某一時間段內(nèi),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)影響戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的策劃方案,用以指導(dǎo)公司未來網(wǎng)絡(luò)營銷工作。
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
李寧網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書姓名:鵬學(xué)號:10級市場營銷班目錄一策劃目的二網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境狀況分析1宏觀環(huán)境分析2消費(fèi)者分析3產(chǎn)品分析4一策劃目的活動主題:改善李寧公司營銷策略,加強(qiáng)企業(yè)營銷管理,制定營銷計劃,打造李寧品牌。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇十
預(yù)算管理是醫(yī)院根據(jù)自身長期發(fā)展目標(biāo)及工作任務(wù)對未來一段時間內(nèi)的經(jīng)營活動進(jìn)行預(yù)測并通過數(shù)字將發(fā)展規(guī)劃反映出來的一種手段[1]。通過預(yù)算管理能夠?qū)︶t(yī)院各項活動進(jìn)行控制與指導(dǎo);通過與績效管理相結(jié)合,可更好地幫助醫(yī)院實現(xiàn)目標(biāo)并提高市場競爭力。預(yù)算管理是對醫(yī)院未來整體經(jīng)營規(guī)劃的總體安排,是結(jié)合籌集資金、使用并進(jìn)行分配、控制、評價為一體的綜合預(yù)算管理模式[2]。該模式能夠?qū)︶t(yī)院內(nèi)部各類資源進(jìn)行有效整合,也是實施相關(guān)策略并進(jìn)行資源配置,管理控制的重要手段。全面預(yù)算管理對醫(yī)院尤其是高校附屬醫(yī)院起到非常重要的作用,但管理過程中也存在一些問題,文章通過針對這些可能影響全面預(yù)算管理實施的因素進(jìn)行細(xì)致的分析,旨在研究出有效的解決措施,使全面預(yù)算管理在高校附屬醫(yī)院中順利進(jìn)行。
1高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理的主要作用
1.1高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理能有效降低醫(yī)療成本
高校附屬醫(yī)院也屬于公立醫(yī)院的一種,日常運(yùn)營主要依靠所在高校的資金,而高校的資金大部分是來自國家財政撥款,數(shù)額有限,其余部分就來源于本身醫(yī)療服務(wù)所得的收入。高校附屬醫(yī)院的日常運(yùn)營成本比較高,如果能有效的降低運(yùn)營成本則非常重要,這也是醫(yī)院管理實施過程中非常重要的一部分[3-4]。如果醫(yī)院的運(yùn)營成本能夠降低下來,患者看病所花的費(fèi)用也會相應(yīng)的降低下來,使更多的人能看得起病,不會因為醫(yī)療費(fèi)用的問題而耽誤病情,也能使醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步的環(huán)節(jié),有利于社會的穩(wěn)定。高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理還能對每個部門進(jìn)行有效的監(jiān)督,使責(zé)任落實個人,使全院各個科室建立有效的費(fèi)用管理和監(jiān)控體系,使工作人員互相監(jiān)督,確立戰(zhàn)略成本意識。
1.2實施全面預(yù)算管理能使高校附屬醫(yī)院的管理工作更加具體和細(xì)致
高校附屬醫(yī)院以往的預(yù)算只是一些收入和支出的簡單加減,沒有一個全面系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn),有一些科室的隱形成本并沒有計算在內(nèi),具體責(zé)任沒有落實到個人,醫(yī)護(hù)人員沒有控制成本的意識,導(dǎo)致有一些本可以減少的成本居高不下[5-6]。通過實施全面預(yù)算管理,使管理的每個步驟得到細(xì)化,全面預(yù)算管理分成了現(xiàn)金預(yù)算、成本預(yù)算、專項資金預(yù)算、收入預(yù)算等,用最少的資金來進(jìn)行最有效的運(yùn)營,把預(yù)算指標(biāo)分到各個科室,醫(yī)護(hù)人員互相監(jiān)督,各個科室互相監(jiān)督、溝通和協(xié)調(diào),根據(jù)每個科室的實際情況和預(yù)算指標(biāo)使用醫(yī)療資源,使整個醫(yī)院推廣和實行全面預(yù)算的戰(zhàn)略目標(biāo)并做適當(dāng)調(diào)整。
1.3實施全面預(yù)算管理能使高校附屬醫(yī)院的考核標(biāo)準(zhǔn)更加完善
高校附屬醫(yī)院的績效考核和全面預(yù)算是緊密聯(lián)系的,通過實施全面預(yù)算管理,可以對醫(yī)務(wù)人員的日常行為進(jìn)行規(guī)范,制訂一個合理的標(biāo)準(zhǔn)。全面預(yù)算管理將科室醫(yī)療成本和績效考核進(jìn)行掛鉤,納入到醫(yī)務(wù)人員的評定指標(biāo)當(dāng)中,可以調(diào)動醫(yī)務(wù)人員降低科室運(yùn)營成本的積極性,在日常工作中主動減少不必要的浪費(fèi),建立良好的節(jié)約意識,對執(zhí)行好的醫(yī)務(wù)人員實行獎勵,提高醫(yī)務(wù)人員的自我管理意識和工作積極性,使各個科室的工作互相貫通[7]。
2高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理實施過程中的所存在的問題
高校附屬醫(yī)院的預(yù)算主要為財務(wù)部門執(zhí)行,其他部門并沒有參與進(jìn)來,因此預(yù)算管理執(zhí)行的并不全面;高校附屬醫(yī)院只針對醫(yī)院內(nèi)部自身情況進(jìn)行預(yù)算,也沒有將政策和市場經(jīng)濟(jì)的變化考慮進(jìn)去,這就導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行沒有實質(zhì)性的效果[8-9]。高校附屬醫(yī)院對藥品和醫(yī)用材料沒有進(jìn)行合理的規(guī)劃,導(dǎo)致醫(yī)療資源在一定程度上的浪費(fèi),使原本的預(yù)算超出了范圍,造成資金在一定期限內(nèi)短缺的現(xiàn)象,影響醫(yī)院的日常運(yùn)營。高校附屬醫(yī)院作為公立醫(yī)院的一種,本身管理缺乏靈活性,對醫(yī)務(wù)人員的約束力不高,預(yù)算考核和獎勵制度沒有開展起來,考核指標(biāo)單一,限制了醫(yī)院的管理體制健康發(fā)展。
3影響高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理實施的主要因素
3.1高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算的管理制度不明確
大部分醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)單純認(rèn)為預(yù)算編制只需由財務(wù)科獨(dú)立完成即可,不需其他部門進(jìn)行輔助編制,造成財務(wù)科不能對各個科室進(jìn)行深入調(diào)查研究且脫離醫(yī)療市場實際變化情況,最終導(dǎo)致預(yù)算與實際情況相脫節(jié),缺乏科學(xué)客觀的依據(jù)[10]。另外,成本預(yù)算不能根據(jù)成本構(gòu)成進(jìn)行合理分解,僅依靠歷史數(shù)據(jù)與主觀判斷進(jìn)行分析,可能直接造成預(yù)算與實際情況存在較大差異。管理層不能從預(yù)算報告中合理規(guī)劃相關(guān)藥物,醫(yī)療器械等重要物資的采購或造成部分設(shè)備閑置、利用率低造成資源浪費(fèi)[6]。
3.2高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理的執(zhí)行不全面且專業(yè)性較差
目前大部分醫(yī)院全面預(yù)算工作多由會計核算人員完成,缺乏專職預(yù)算人員。這些非專業(yè)工作人員由于未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),對各類預(yù)算的基礎(chǔ)原理及編制方法缺乏完善的認(rèn)識。另外,也不能對事中及事后預(yù)算執(zhí)行結(jié)果做出可控或不可控分析,不能為全面實施預(yù)算管理提出實質(zhì)性建議。高校附屬醫(yī)院各個部門的'溝通不夠完善,除了財務(wù)部門其它各個科室沒有實際參與到全面預(yù)算的管理當(dāng)中,責(zé)任心較差,認(rèn)為實行預(yù)算是財務(wù)部門的事情[11-13]。
3.3高校附屬醫(yī)院的預(yù)算考核指標(biāo)不完善
目前高校附屬醫(yī)院績效考核的主要指標(biāo)為成本和獎金,沒有考慮其它因素,這種方式限制了醫(yī)院的長久發(fā)展;加上高校附屬醫(yī)院本身風(fēng)險意識薄弱,獎懲和考核制度不完善,醫(yī)務(wù)人員參與預(yù)算管理的積極性不高,這種意識導(dǎo)致高校附屬醫(yī)院有效資源大量浪費(fèi),經(jīng)濟(jì)效益和社會效益都沒有得到好的發(fā)展。另外,考核指標(biāo)的制訂高低也很重要,指標(biāo)過高,醫(yī)務(wù)人員完成起來較為困難,導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員壓力過大,從而降低了參與的積極性,如果指標(biāo)過低,施行起來太容易,不能有效的加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理意識,總之,過高和過低又不利于全面預(yù)算管理的有效實施[14-15]。
4高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理的方案及可行性
4.1明確目標(biāo),制訂長遠(yuǎn)計劃
預(yù)算管理將醫(yī)院每年的計劃和業(yè)務(wù)考核進(jìn)行量的規(guī)劃,預(yù)算管理根據(jù)高校附屬醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)開展實施,要根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境和市場調(diào)查來具體進(jìn)行,不能脫離實踐。因此,要進(jìn)行充分的市場調(diào)查,首先明確高校附屬醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo),然后根據(jù)目標(biāo)制訂可行性的方案,制訂幾年內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃,可以以五年為一個階段,每一個階段要規(guī)劃具體實施的內(nèi)容,嚴(yán)格按照規(guī)劃內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行,好一步一步的實現(xiàn)高校附屬醫(yī)院的長期計劃[16]。
4.2完善管理體系和預(yù)算制度
好的管理體系對高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理起到了重要的作用,如果一所高校附屬醫(yī)院沒有一套完整的預(yù)算制度,沒有一個清晰的組織結(jié)構(gòu),那樣全面預(yù)算管理的實施就會遇到很多困難,使全面預(yù)算管理能順利的進(jìn)行。因此,高校附屬醫(yī)院應(yīng)該成立專門的預(yù)算管理委員會,對預(yù)算的管理工作統(tǒng)一進(jìn)行,由院長做最終決定。全面預(yù)算管理要以財務(wù)室為中心,負(fù)責(zé)相關(guān)的事宜。醫(yī)院還可以設(shè)立意見箱,廣泛聽取醫(yī)務(wù)人員的意見和建議,對于好的建議要及時采納,最后根據(jù)實際情況制訂管理制度及具體細(xì)則,發(fā)放到各個科室和個人,使全院工作人員對全面預(yù)算管理制度有詳細(xì)的了解,并可以隨時進(jìn)行調(diào)整。
4.3確定預(yù)算管理的核心并保證準(zhǔn)確性
現(xiàn)金是整個高校附屬醫(yī)院正常運(yùn)營的物質(zhì)基礎(chǔ),如果現(xiàn)金的流動出現(xiàn)了問題,醫(yī)院就會出現(xiàn)運(yùn)作困難。高校附屬醫(yī)院員工的工作、藥品和醫(yī)療設(shè)備的采購還有員工的福利、設(shè)備的維修等都離不開現(xiàn)金的儲備,這里提到的現(xiàn)金管理包括現(xiàn)金預(yù)算、收入和支出等,范圍較大。預(yù)算管理包括優(yōu)化資源配置、協(xié)調(diào)整體行動、控制公立醫(yī)院經(jīng)營、考核部門業(yè)績鄧,預(yù)算一定要準(zhǔn)確,才能管理的正確實施,一旦預(yù)算出現(xiàn)誤差要及時分析原因,找出解決的方法。嚴(yán)格控制資金的流出,對流入的資金實施合理的安排,保證收支平衡。應(yīng)將預(yù)算的執(zhí)行與控制工作交由預(yù)算部門完成,財富部門負(fù)責(zé)監(jiān)督即可。預(yù)算部門即可根據(jù)實際情況及時對預(yù)算進(jìn)行調(diào)整,又能接受財務(wù)部門的監(jiān)督,財務(wù)部門可隨時對預(yù)算部門執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,有利于預(yù)算工作的全面推行[17]。
4.4完善績效考核
醫(yī)務(wù)人員的績效考核要以全面預(yù)算管理的評價標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對各個科室施行量化考核,能激勵員工的參與意識,醫(yī)院可將根據(jù)預(yù)算目標(biāo)分期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核,考核結(jié)束后將結(jié)果返回到各個科室,各個科室總結(jié)原因,找出與目標(biāo)的差距,上報委員會,委員會根據(jù)上報的實際情況作出分析,提出解決的辦法,對實施好的科室和個人給予獎勵,對沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的給予懲罰,這樣能夠調(diào)動全院的積極性,保證醫(yī)療資源的合理配置[18]。預(yù)算可作為價值化的目標(biāo)體系在終末時期對執(zhí)行情況與完善情況進(jìn)行考評,通過獎優(yōu)罰劣發(fā)揮預(yù)算的激勵與約束作用[19]。建立完善合理的考評制度與激勵約束制度能夠有效發(fā)揮預(yù)算考核的導(dǎo)向作用,促進(jìn)考核管理不斷發(fā)展與進(jìn)步。對增收節(jié)支、執(zhí)行力較強(qiáng)的部門進(jìn)行獎勵;對于執(zhí)行情況較差或隱匿收入部門實行嚴(yán)格的懲罰政策。
4.5加強(qiáng)預(yù)算管理意識
預(yù)算管理需醫(yī)院投入各類人力與物理資源;預(yù)算的編制與執(zhí)行需結(jié)合各類外部環(huán)境信息與醫(yī)院內(nèi)部診療信息。因此,需醫(yī)院各層級各部門積極配合到預(yù)算編制與執(zhí)行過程當(dāng)中才能實現(xiàn)全面推廣運(yùn)用的目的[20]。醫(yī)院可成立預(yù)算監(jiān)督小組,由院長擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人,各部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組織成員。定期對醫(yī)院預(yù)算編制與執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查并向負(fù)責(zé)人遞交對預(yù)算合理性與科學(xué)性的建議與意見。對各個不同時期預(yù)算的執(zhí)行情況與進(jìn)展進(jìn)行討論分析并根據(jù)實際情況對預(yù)算進(jìn)行調(diào)整,使全院及各部門預(yù)算執(zhí)行工作更具有合理性與科學(xué)性。
4.6其他方面
此外還要重視資本的預(yù)算,這里主要指各種投資性的資本,包括資產(chǎn)投資和金融投資等,投資要量力而行,根據(jù)醫(yī)院本身的實際情況確定投資的范圍和幅度,保證醫(yī)院長遠(yuǎn)目標(biāo)的發(fā)展。
總之,全面預(yù)算管理對高校附屬醫(yī)院的長遠(yuǎn)目標(biāo)發(fā)展起到非常重要的作用,全面預(yù)算的管理制度不明確、執(zhí)行不全面、考核指標(biāo)不完善是影響全面預(yù)算管理順利施行的主要因素。高校附屬醫(yī)院要制訂長遠(yuǎn)計劃,明確發(fā)展目,完善管理體系和預(yù)算制度、確定預(yù)算管理的核心并保證準(zhǔn)確性,使醫(yī)院能健康穩(wěn)定的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇十一
作者簡介:王曉華(1978-),保定,講師,經(jīng)濟(jì)學(xué),電子商務(wù),石家莊城市職業(yè)學(xué)院。
姬靜(1981.7-),講師,工商管理,石家莊城市職業(yè)學(xué)院。
摘要:電子商務(wù)環(huán)境下,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷有了快速發(fā)展。本文分析了農(nóng)產(chǎn)品開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意義,介紹了河北省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀以及存在的問題,并提出從信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、營銷人才培養(yǎng)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和物流配送等方面實施河北省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的策略。
關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷策略
隨著電子商務(wù)的縱深發(fā)展,涉農(nóng)電子商務(wù)從起也呈現(xiàn)出快速增長態(tài)勢,從最開始的零散農(nóng)戶在網(wǎng)上賣土特產(chǎn),發(fā)展到了形成以村、鎮(zhèn)、縣為單位的產(chǎn)供銷產(chǎn)業(yè)群。根據(jù)阿里白皮書統(tǒng)計:僅在阿里平臺上共完成農(nóng)產(chǎn)品交易額(gmv)198.6億元,同比增長75%。
一、河北省開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的意義
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是指在農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)中,借助于電子商務(wù)平臺,利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù),發(fā)布產(chǎn)品供求信息,實現(xiàn)網(wǎng)上交易的過程。通過開展網(wǎng)絡(luò)營銷,為河北省地方特色農(nóng)產(chǎn)品提高了品牌形象、擴(kuò)大了銷售渠道。進(jìn)而實現(xiàn)農(nóng)民增收。
我國各地方政府都建立了本地的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)和網(wǎng)上展廳,利用多種電子商務(wù)平臺開始了網(wǎng)絡(luò)營銷的嘗試,均取得了很好的效果。
通過農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷,首先打破了時間和空間限制,農(nóng)產(chǎn)品可以24小時在線銷售,可以足不出戶,接受全國乃至全世界的訂單;其次使農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息更加透明化,減少由于信息不對稱造成的農(nóng)戶損失,通過良好的信息互動,理順農(nóng)民買賣難的問題;最后有利于實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的資源整合,實現(xiàn)一體化運(yùn)營,提高農(nóng)民收入,成為新農(nóng)村建設(shè)必要的保障。
二、河北農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
(一)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率較低
據(jù)統(tǒng)計,底,我省網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到了2597萬,網(wǎng)民規(guī)模居全國第5位,但受經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地域環(huán)境等因素的影響,我省城鄉(xiāng)通信發(fā)展和信息化普及程度還不平衡,特別是一些偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)還沒有享受到信息技術(shù)的果實。網(wǎng)民主要集中在個體戶/自由職業(yè)者、學(xué)生、無業(yè)/下崗/失業(yè)、企業(yè)一般職員等四類職業(yè),農(nóng)民網(wǎng)民的比例很低。
(二)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用率不高,信息化加工處理能力差
農(nóng)村網(wǎng)民大部分上網(wǎng)應(yīng)用來自于休閑娛樂,如電影、聊天交友、音樂、游戲等,而網(wǎng)上支付、網(wǎng)上買賣等應(yīng)用比例偏低。
由于受傳統(tǒng)商務(wù)模式的影響,農(nóng)民習(xí)慣于農(nóng)村集貿(mào)市場、批發(fā)市場的交易模式,對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷知之甚少,大部分持懷疑態(tài)度。大多數(shù)的農(nóng)民不具備及時上網(wǎng)并獲取商務(wù)信息的條件和能力,不能對獲取的信息進(jìn)行系統(tǒng)分析。
(三)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)缺乏特色,服務(wù)水平較低
政府類農(nóng)業(yè)網(wǎng)站信息各自為政,信息缺乏整合,沒有及時反映農(nóng)產(chǎn)品市場的變化,更新速度慢;農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),雖然能夠展示農(nóng)產(chǎn)品信息,但是缺乏特色,不能充分展示農(nóng)產(chǎn)品的特色和價值。網(wǎng)站客戶服務(wù)能力差,不能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下的客戶個性化的多種需求。
(四)農(nóng)產(chǎn)品營銷人員缺乏專業(yè)營銷知識,文化素質(zhì)較低
(1)在思想上,農(nóng)業(yè)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷不夠重視。大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)都是從傳統(tǒng)商務(wù)做起,形成了自己一套固有經(jīng)營模式,對新模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏了解,甚至可有可無。即使一部分開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè),也不能正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷的理念,僅僅簡單的把產(chǎn)品照搬到網(wǎng)上,起不到該有的作用。
(2)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站的營銷推廣策略比較單一。網(wǎng)站推廣通過利用搜索引擎、seo、友情連接等方法來吸引流量,通過網(wǎng)站內(nèi)的促銷提高轉(zhuǎn)化率,增加客單價。
(3)農(nóng)產(chǎn)品營銷人才匱乏。開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷需要進(jìn)行一些必要的'人才投入,由于我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的組織化程度低,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)極度分散,單個農(nóng)戶的生產(chǎn)規(guī)模狹小,小生產(chǎn)和大市場的矛盾突出,農(nóng)業(yè)企業(yè)不容易招聘、留住高素質(zhì)的營銷人才。
(五)物流配送成本高。電子商務(wù)雖然能夠跨時空進(jìn)行交易,但對于實體商品來講,在很大程度上對企業(yè)的倉儲、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)提出了更高的要求。尤其是生鮮類農(nóng)產(chǎn)品,在整個物流供應(yīng)鏈體系中,浪費(fèi)嚴(yán)重,成本很高,企業(yè)難以承受。
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的策略分析
(一)加強(qiáng)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。互聯(lián)網(wǎng)是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ),政府必須加強(qiáng)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),利用現(xiàn)代化的信息手段,如互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、電話等多種通訊手段,建立起覆蓋河北縣鄉(xiāng)村的信息高速公路。推動“信息下鄉(xiāng)”、“寬帶下鄉(xiāng)”,對農(nóng)民購置手機(jī)、電腦等持續(xù)給予適度的補(bǔ)貼,降低使用門檻,保證農(nóng)民能夠買上電腦,平價上網(wǎng)。
(二)加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品銷售人員網(wǎng)絡(luò)營銷技能的培訓(xùn)
第一,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,加強(qiáng)對電子商務(wù)的認(rèn)識。傳統(tǒng)商務(wù)模式在農(nóng)民腦海中根深蒂固,很難接受新型的電子商務(wù),需要縣鄉(xiāng)村各級政府部門,大力組織各種講座、培訓(xùn),實地考察參觀,走出去請進(jìn)來等方式,徹底轉(zhuǎn)變農(nóng)民的思維方式。
第二,建立人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu),大力培養(yǎng)和引進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)專門人才。從人力資源管理的角度,著眼于公司戰(zhàn)略,建立公司人才數(shù)據(jù)庫??h鄉(xiāng)村要結(jié)合本地實際情況,聯(lián)系省內(nèi)高校,開展大學(xué)生暑期下鄉(xiāng)等活動,進(jìn)行一對一幫扶。
(三)進(jìn)一步完善農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)站
網(wǎng)絡(luò)營銷,要始終堅持以消費(fèi)者需求為中心的理念,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站的建設(shè),應(yīng)該要突出產(chǎn)品特色,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得消費(fèi)者的青睞。
(1)網(wǎng)站規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的前提,根據(jù)市場情況,以及自身企業(yè)的實力,來選擇適合的電子商務(wù)平臺。對于規(guī)模實力比較大的農(nóng)業(yè)企業(yè),可以采取獨(dú)立網(wǎng)站的模式,有利于塑造自身品牌,做大做強(qiáng)。
(2)完善網(wǎng)站頁面風(fēng)格布局。網(wǎng)站設(shè)計要人性化,以“消費(fèi)者”為中心,便于消費(fèi)者操作。很多網(wǎng)站缺乏互動,消費(fèi)者有問題不能及時做出解答,因此,可以添加一個“在線客服”功能,這樣隨時解答消費(fèi)者在交易過程中遇到的問題,增強(qiáng)界面的友好,節(jié)省交易時間。
(3)網(wǎng)站內(nèi)容的編輯。網(wǎng)站內(nèi)容必須保持實時更新,能夠提供產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的最新價格行情等資訊,使網(wǎng)站保持其活力。建立網(wǎng)站客戶關(guān)系管理系統(tǒng),以網(wǎng)站為基點(diǎn),通過分析客戶的瀏覽軌跡,開展大數(shù)據(jù)營銷,一對一營銷,使得企業(yè)更好的開展精準(zhǔn)營銷。
(4)對于平臺類的網(wǎng)店,例如淘寶賣家的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站,重視信用管理,做出特色。
這類模式的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店,借助于第三方商務(wù)平臺,直接面對終端零售者,如何創(chuàng)立店鋪的特色,拉近與消費(fèi)者的距離,非常重要。例如王小幫的特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店,主打特色――綠色原生態(tài),或者很大的成功。
(四)發(fā)展我省第三方農(nóng)產(chǎn)品物流。農(nóng)產(chǎn)品在物流過程中,損耗大,不易運(yùn)輸和倉儲,導(dǎo)致很多企業(yè)在交易過程中,成本居高不下。例如我省張家口地區(qū)等邊遠(yuǎn)地區(qū),交通不便,成為阻礙農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的鴻溝,因此,根據(jù)我省情況,要大力發(fā)展第三方物流企業(yè)。第三方物流企業(yè),擁有專業(yè)的配送中心,現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)和專業(yè)的運(yùn)輸系統(tǒng),能及時地引入先進(jìn)的管理思想和前沿技術(shù),通過開展共同配送、聯(lián)合配送等形式,降低企業(yè)的物流成本。(作者單位:石家莊城市職業(yè)學(xué)院)
河北省社會科學(xué)發(fā)展研究課題民生調(diào)研專項
課題名稱《新農(nóng)村建設(shè)視角下河北農(nóng)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究》
課題批準(zhǔn)號:01335
參考文獻(xiàn)
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網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇十二
隨著中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級,中國港口告別高增長進(jìn)入換擋期,碼頭吞吐能力過剩,港口整合等現(xiàn)象逐步呈現(xiàn),港口企業(yè)競爭更加激烈,要想在充分競爭的市場中占據(jù)一席之地,如果僅憑借老舊的管理模式,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代港口企業(yè)的管理需求。現(xiàn)代港口企業(yè)管理應(yīng)該具備系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性以及專業(yè)性等特性,而全面預(yù)算管理正是融合這幾種特性的現(xiàn)代化管理形式,它可以通過對企業(yè)治理框架、業(yè)務(wù)流、資金流以及信息流進(jìn)行整合,明確分權(quán),實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置,落實企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。下面,本文將進(jìn)一步對港口企業(yè)執(zhí)行全面預(yù)算管理存在的問題及對策進(jìn)行分析和探究。
一、當(dāng)前港口企業(yè)執(zhí)行全面預(yù)算管理存在的問題
(一)全面預(yù)算認(rèn)識不深入
全面預(yù)算是為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而提出的現(xiàn)代管理方式,是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要組成部分。全面預(yù)算能提升港口企業(yè)綜合競爭力,而一些港口企業(yè)沒有對全面預(yù)算有全面的了解,把預(yù)算管理混入到財務(wù)管理工作中,開展預(yù)算管理工作也只是為了應(yīng)對上級部門的工作要求,沒有意識到預(yù)算管理對港口企業(yè)發(fā)展的重要性。此外,全面預(yù)算涉及的內(nèi)容比較多,并且和資金、業(yè)務(wù)、信息等方面有著直接的關(guān)聯(lián)。大多數(shù)港口企業(yè)對其理解比較片面,從而給預(yù)算工作的精準(zhǔn)性帶來一定影響。
(二)預(yù)算編制不合理
通常情況下,在開展預(yù)算編制工作時,部分港口企業(yè)沒有運(yùn)用“混合式編制”的方式開展,由于各個部門出發(fā)點(diǎn)以及立場有所差異,預(yù)算目標(biāo)缺少統(tǒng)一性,使得預(yù)算工作開展比較混亂。此外,一些港口企業(yè)發(fā)展規(guī)模受到限制,沒有建立全面預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu),各個部門在開展預(yù)算工作時,普遍存在多一事不如少一事的心理,互相推諉,導(dǎo)致預(yù)算流程缺少嚴(yán)謹(jǐn)性。
(三)預(yù)算控制不到位
在開展全面預(yù)算管理控制工作時,一味的注重剛性管理,沒有結(jié)合企業(yè)實際情況進(jìn)行調(diào)整,使得資源消耗較高,出現(xiàn)預(yù)算死角,造成預(yù)算和實際相背離[1]。并且,因為責(zé)任部門工作積極性偏低,沒有將預(yù)算管理的自身作用全面發(fā)揮。或者注重柔性管理,預(yù)算調(diào)整幅度比較高,導(dǎo)致預(yù)算松弛,預(yù)算管理過于形式化,缺少實質(zhì)內(nèi)涵。
二、加強(qiáng)港口企業(yè)全面預(yù)算管理的對策
(一)構(gòu)建新型港口企業(yè)文化,營造預(yù)算管理氣氛
全面預(yù)算管理工作的順利開展,需要有企業(yè)文化當(dāng)作支撐,要想實現(xiàn)預(yù)算管理模式的創(chuàng)新,就要注重企業(yè)文化的建立。因此,落實灌輸全面預(yù)算管理等思想意識,讓港口企業(yè)全員都能對預(yù)算管理模式的創(chuàng)新有深入的了解。通過構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新文化的方式,讓預(yù)算管理成為企業(yè)員工自覺開展的工作,而不是僅僅靠機(jī)制等外部條件的約制。即使機(jī)制再完備也不能保證其全面落實,但是企業(yè)文化對企業(yè)員工的行為起到了指引作用,使得全面預(yù)算管理具備專業(yè)性和高效性,進(jìn)而構(gòu)建良好的預(yù)算管理氣氛。
(二)建立完善的預(yù)算管理機(jī)制
全面預(yù)算管理作為一項具備全面性、全員參與性以及全進(jìn)程性的系統(tǒng)工程,一旦其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了漏洞,必將會給整個預(yù)算管理的執(zhí)行效果帶來影響,而建立完善的預(yù)算管理機(jī)制,是保證全面預(yù)算管理工作順利開展的前提。秉持合理、高效、經(jīng)濟(jì)、全面的原則構(gòu)建全面預(yù)算管理機(jī)制,包括構(gòu)建全面預(yù)算管理決策機(jī)構(gòu)、工作機(jī)構(gòu)以及執(zhí)行機(jī)構(gòu),對其框架進(jìn)行合理劃分,梳理預(yù)算管理流程,對各個部門、各個崗位的預(yù)算管理體系職責(zé)進(jìn)行劃分,明確預(yù)算編制、執(zhí)行、探究、評估等環(huán)節(jié)的審批流程,從而保證全面預(yù)算管理工作的順利落實[2]。
(三)加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行效力
首先,對審批下達(dá)的預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行層層解析,通過縱向、橫向、空間三個環(huán)節(jié)將全面預(yù)算管理工作落實到各個部門和各下屬單位中,構(gòu)建良好的預(yù)算執(zhí)行職責(zé)體系。其次,制定完善的授權(quán)審批機(jī)制。對港口企業(yè)的各個領(lǐng)導(dǎo)審批權(quán)限進(jìn)行明確,合理分工,各司其職。在開展預(yù)算指標(biāo)審批工作時,需要擔(dān)具相應(yīng)的預(yù)算經(jīng)濟(jì)職責(zé),港口企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中所有的經(jīng)濟(jì)支付款項,都需要包含在預(yù)算管理的范疇內(nèi),同時還有得到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的簽字,財務(wù)部門才能受理,實現(xiàn)權(quán)限和職責(zé)的統(tǒng)一。最后,構(gòu)建預(yù)算執(zhí)行情況探究機(jī)制,定期召開預(yù)算執(zhí)行探究大會,通過對預(yù)算執(zhí)行情況通報和分析的方式,對預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的漏洞進(jìn)行處理,提升預(yù)算執(zhí)行效力。
(四)制定預(yù)算執(zhí)行審計體系
加大港口企業(yè)預(yù)算審計效力,是實現(xiàn)全面預(yù)算管理的有力保證,也是提升財務(wù)控制水平的有效措施。內(nèi)部審計部門的工作職責(zé),除了對財務(wù)數(shù)據(jù)與運(yùn)營績效情況進(jìn)行審計和監(jiān)管之外,同時還能對全面預(yù)算機(jī)制以及預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計和監(jiān)管,保證全面預(yù)算管理工作的順利落實[3]。
三、結(jié)束語
總而言之,開展全面預(yù)算管理工作,不僅可以提升港口企業(yè)戰(zhàn)略管理水平,同時還能有效防止管理運(yùn)營風(fēng)險的發(fā)生,促進(jìn)港口企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。但是結(jié)合當(dāng)前情況來看,港口企業(yè)在開展全面預(yù)算管理工作時,總是會存在諸多的問題,這些問題的出現(xiàn),嚴(yán)重影響了預(yù)算管理水平。因此,我們可以通過采用構(gòu)建新型港口企業(yè)文化、建立完善的預(yù)算管理機(jī)制、加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行效力等方式,在提升企業(yè)全面預(yù)算管理質(zhì)量的同時,給港口企業(yè)的今后發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇十三
隨著物業(yè)管理事業(yè)的不斷更新、發(fā)展,山物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)管理運(yùn)作的這一方興未艾的事業(yè),因一些問題的.影響,使物業(yè)管理企業(yè)不能擁有一個較為流暢的通道、可施展的平臺和達(dá)到規(guī)模效益,制約了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展.這些問題解決得如何,將直接影響廣大老百姓的生活質(zhì)量和物業(yè)管理水平,也將影向到物業(yè)行政主管部門乃至政府的工作.
作者:聶汝生張保山張炳燦周振龍賈勇作者單位:河南石油勘探局刊名:內(nèi)江科技英文刊名:neijiangkeji年,卷(期):25(2)分類號:f25關(guān)鍵詞:
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇十四
安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng),可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果,并且還可以分析到:
(1)流量來路統(tǒng)計
可以清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多,并且可以分析出客流是從那個頁面進(jìn)入網(wǎng)站的。
(3)客流地區(qū)分布
清晰的分析出,網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布,并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例,并且可以分析出客流是通過搜索什么關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的。
(5)客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁面分析
(1)主頁面整體分析
(2)頁面標(biāo)簽分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)源代碼設(shè)計分析
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計分析
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理
(3)分析網(wǎng)站設(shè)計是否有親和力、是否容易閱讀
4、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析
(1)關(guān)鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關(guān)性
(5)網(wǎng)絡(luò)營銷主要方法分析
5、網(wǎng)站運(yùn)營分析
(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析
(2)網(wǎng)站運(yùn)營策略分析
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
網(wǎng)站導(dǎo)航、頁面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化
網(wǎng)頁titiel關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁簡介標(biāo)簽,圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁減肥壓縮
專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮,提高頁面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁面內(nèi)容優(yōu)化
對主要頁面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化,讓內(nèi)容更容易閱讀。
通過對網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后,選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法,在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以后,它可以長期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
(1)關(guān)鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
包括google、yahoo、msn等國內(nèi)外幾百個搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通過我們專長的seo優(yōu)化技術(shù)對網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化,使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升,以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
在網(wǎng)站運(yùn)作過程之中,建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
授人與魚不如授人魚漁,通過網(wǎng)絡(luò),我們把對貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站運(yùn)營的秘訣,使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營銷基礎(chǔ)后,能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營銷各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷、細(xì)節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運(yùn)營培訓(xùn)
運(yùn)營網(wǎng)站是一種長期的工作,不同的其實需要不同的策略,我們把我們的經(jīng)驗毫不保留的告訴你們。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇十五
摘要:隨著時代的發(fā)展,計算機(jī)得到普遍應(yīng)用,人們購買東西不一定要去實體店,在家上網(wǎng)就可以輕松完成購物,足不出戶就可以買到需要的物品,因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會中,抱殘守缺就意味著失敗,我們一定要善于改變,用發(fā)展的角度看問題。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷不同于以往的實體店購物,是一種全新的營銷手段,有其獨(dú)特的優(yōu)勢,是實體店購物無法做到的。中小企業(yè)占據(jù)我國大部分市場,所以采取網(wǎng)絡(luò)營銷手段是必要的。下文探討中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的優(yōu)勢,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
一、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的優(yōu)勢
中小企業(yè)雖然公司規(guī)模不大,但在實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段這一層面來說,并沒有差距。英特網(wǎng)是全球通網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)費(fèi)不高,一般企業(yè)都能承擔(dān)起。比廣播電視和報刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的社會,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟時代潮流,不被時代所拋棄,充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷。中小企業(yè)可以通過建立網(wǎng)站來推銷公司產(chǎn)品,讓廣大消費(fèi)者全面了解產(chǎn)品,提高該企業(yè)的行業(yè)競爭力度,中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段上并不亞于大型企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)是一個公平公正的平臺,中小企業(yè)和大型企業(yè)開拓市場的能力相同,并無差異。網(wǎng)絡(luò)營銷不存在企業(yè)之間直接的競爭模式,具體表現(xiàn)為中小企業(yè)開拓市場的本錢降低了,沒有巨額投入。也不需要廣告宣傳,公司也不需要招收大批員工,操作起來快捷方便。用質(zhì)量和品牌征服顧客,用誠信和價格打動顧客,都在同一起跑線,誰都有機(jī)會贏取市場。
二、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的弊端
雖然網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)很發(fā)達(dá),一些中小企業(yè)已經(jīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)提高產(chǎn)品銷售量,但有一些中小企業(yè)仍然未投入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,只是關(guān)注市場動向。實際上實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的中小企業(yè)只是冰山一角,大部分中小企業(yè)尚未開始利用網(wǎng)絡(luò)價值,并且已經(jīng)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的中小企業(yè)也未有巨額投入的,只是動用很少的資金打探市場。造成這種現(xiàn)象的起因很可能是中小企業(yè)不是太了解網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境,都害怕一下子投入過多資金而出現(xiàn)大程度的損失,這是可以理解的。但是作為商業(yè),競爭本來就異常強(qiáng)烈,只有抓住機(jī)遇,傾盡全力,才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點(diǎn),明天做一點(diǎn),是不會有什么大的回報的,投資本來就是存在很大風(fēng)險的。
一些中小企業(yè)雖然投入網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境,但在激烈的競爭過程中由于經(jīng)受不住而使企業(yè)整體陷入一種低迷狀態(tài)。究其原因是沒有真正探究顧客的心理問題,不知道顧客喜歡什么產(chǎn)品,沒有一個確定的前進(jìn)方向,一直徘徊不前。這樣是不會有太大突破的,不能很好的帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要有一定的方向性,有一條指名的道路才能少走彎路,更快在網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境中爭得一席之地。說實話中國整體態(tài)勢還是很弱,真正發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的中小企業(yè)幾乎很少,但相對來說一些發(fā)達(dá)國家的中小企業(yè)一半都能很好的利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為自己帶來機(jī)遇。面對這樣的情形我們應(yīng)該反思,認(rèn)真思考。我國大部分中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷概念了解的不是十分透徹,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及游刃有余的境界,也沒有系統(tǒng)條理的管理模式,仍然是很亂的一鍋粥。網(wǎng)絡(luò)營銷說實話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內(nèi)心想法才能做出顧客滿意的產(chǎn)品,那么自然就能獲得長久利益了。所以,一定要對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格管理,建立一套完備的管理制度,以此來推動行業(yè)的整體發(fā)展。
中小企業(yè)投入網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境只是近些年才開始,所以經(jīng)驗不是很豐富,絕大多數(shù)中小企業(yè)并未對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷工作實施系統(tǒng)培訓(xùn)工作。致使許多員工對工作環(huán)境不熟悉,不能得心應(yīng)手,所以企業(yè)很難留住員工。這也是一些中小企業(yè)一直沒能開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的原因。中小企業(yè)未能建立系統(tǒng)的規(guī)章制度來管理該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作是一個很大的問題,這不單單影響管理這一方面,還牽連到銷售,售后服務(wù)等一系列問題。還是那句話在如今這個日新月異的社會中,抱殘守缺就意味著失敗,意味著落后就是被時代遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后,我們一定要認(rèn)識到事態(tài)的嚴(yán)峻性,要及時做出調(diào)整。
三、中小企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷的手段和措施
(一)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳
加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳,使大眾對網(wǎng)絡(luò)營銷有一個正確的定位。提高顧客對于網(wǎng)絡(luò)營銷的了解,漸漸接受并且喜歡通過網(wǎng)絡(luò)購買商品。中小企業(yè)要加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳力度,實施這些符合大眾心理和我國當(dāng)前實施的手段,還要對企業(yè)員工加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識的培訓(xùn),提高員工素質(zhì),以此來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷對一個企業(yè)的整體實力有很高的要求,所以企業(yè)應(yīng)該注重企業(yè)文化的培養(yǎng),一個企業(yè)的精神素養(yǎng)才是支撐它走下去的力量,我們必須注重,這也是吸引顧客的地方。
(二)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
實際上我國中小企業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)是近幾年的事,網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有特別系統(tǒng),所以應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)工作的進(jìn)行。我國中小企業(yè)應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識的培訓(xùn),把我國的網(wǎng)絡(luò)營銷連成一個系統(tǒng)。此外還要通過廣告宣傳手段提高知名度,吸引廣大顧客關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷。
(三)注重網(wǎng)上銀行建設(shè)
實施網(wǎng)絡(luò)營銷不可缺少的一步就是通過網(wǎng)絡(luò)實行付款,主要方式是支付寶,電子收銀機(jī)和電子錢包等形式。只要開通網(wǎng)銀,在綁定銀行卡,通過在銀行卡中存儲金錢就可以實施支付過程,這樣雖然方便快捷,但是存在風(fēng)險的,所以一定要加強(qiáng)管理,建立一個安全的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng),保障顧客的支付安全,這樣才能贏得顧客的信任,為企業(yè)贏取信譽(yù)。只有讓顧客信任,才能取得長久的發(fā)展,顧客就是上帝,只有讓上帝滿意,才是長久之道。
(四)完善相關(guān)法律法規(guī)
網(wǎng)絡(luò)營銷和實體店營銷同樣,都會存在顧客糾紛,尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷還會有貨物運(yùn)輸這一環(huán)節(jié),還有可能顧客對貨物不滿意而退貨,或者產(chǎn)品品質(zhì)與描述不符等情況引起的糾紛,這都是可能發(fā)生的現(xiàn)象,所以有必要建立一套完備的網(wǎng)絡(luò)營銷管理制度來維護(hù)顧客的權(quán)益。此外網(wǎng)絡(luò)營銷手段會導(dǎo)致稅收情況復(fù)雜,如果沒有系統(tǒng)的管理是不行的,所以相關(guān)規(guī)章制度的建立是必要的。
四、結(jié)束語
中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段具有廣闊的發(fā)展前景,有著其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,但發(fā)展尚未成熟,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于完善營銷策略,把握商機(jī),以此來推動企業(yè)的進(jìn)步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來保障顧客的消費(fèi)安全與支付安全,贏得顧客的信任,為企業(yè)贏取信譽(yù),從而獲得利益。為了響應(yīng)時代號召,要鼓勵中小企業(yè)投到網(wǎng)絡(luò)營銷行列中,推動我國網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境的整體發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇十六
在現(xiàn)如今的社會主義社會體制下,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展為企業(yè)會計信息化發(fā)展帶來了巨大的便利,人們對信息化的需求量也越來越大,在會計信息化發(fā)展中,傳統(tǒng)的企業(yè)財會管理已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要,企業(yè)在財務(wù)管理上需要進(jìn)行更進(jìn)一步的革新。隨著會計信息化逐漸被企業(yè)應(yīng)用,企業(yè)管理發(fā)生了翻天覆地的變化,在新技術(shù)的應(yīng)用下,企業(yè)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)也在不斷加快。在財務(wù)會計工作進(jìn)入一個嶄新的發(fā)展階段時,企業(yè)在財務(wù)工作中應(yīng)與會計信息化形勢進(jìn)行緊密結(jié)合,將現(xiàn)有的會計流程進(jìn)行不斷優(yōu)化,突出企業(yè)會計信息的時效性和真實性,只有這樣才能讓企業(yè)的財務(wù)管理更好地發(fā)揮作用。
1.財務(wù)會計流程優(yōu)化的核心理念
通常情況下,在流程再造之前,首先要對原有的工作方法進(jìn)行必要的分析和研究,從而將再造的方法、范圍與深度進(jìn)行確定,這樣對于準(zhǔn)確地找出現(xiàn)有流程中存在的問題是非常有幫助的,同時還能夠為下一步的工作提供借鑒。流程的再設(shè)計是指從流程分析和診斷中反映出來的問題著手,對現(xiàn)有的流程不斷改進(jìn),進(jìn)行再設(shè)計。在流程再設(shè)計的過程中,為了更好地實現(xiàn)信息的集成與實施控制,要有意識地將先進(jìn)的技術(shù)、管理理念、工作方法融入其中。流程重組的實施是一項涉及組織的調(diào)整、人員權(quán)力和地位的改變、集成信息系統(tǒng)的建立等艱巨又復(fù)雜的過程。將重新設(shè)計的流程真正落實到企業(yè)的經(jīng)營管理中去是它的主要任務(wù),如果實施成功會帶來業(yè)績的巨大進(jìn)步,反之,將會給企業(yè)帶來極大的危害。
2.企業(yè)會計信息化形式下財務(wù)會計流程存在的問題
2.1企業(yè)的財務(wù)信息化發(fā)展缺乏科學(xué)的理論依據(jù)
各項財務(wù)會計工作在傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程模式下必須經(jīng)過嚴(yán)格的流程順序,任何一個環(huán)節(jié)都是不能夠逾越的。勞動分工論指導(dǎo)產(chǎn)生了這種從塔底向塔頂層層傳遞的流程,傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程不僅將核算子系統(tǒng)之間的聯(lián)系割斷,而且使會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和一致性大大地降低,由此可見,傳統(tǒng)財務(wù)會計流程在會計工作中危害的嚴(yán)重性。
2.2不能準(zhǔn)確地反映企業(yè)經(jīng)營狀況
因為從前會計體系和技術(shù)的制約,會計流程應(yīng)發(fā)揮的作用受到了制約,傳統(tǒng)的會計流程只能對于某一部分的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理,但是卻無法采集業(yè)務(wù)流程的整體數(shù)據(jù),所以企業(yè)的經(jīng)營狀況便不能夠得到準(zhǔn)確以及全面的反映。在傳統(tǒng)的會計流程下,企業(yè)在經(jīng)營某些業(yè)務(wù)的過程中,只能得到與該業(yè)務(wù)有關(guān)的部分信息。有限的財務(wù)信息導(dǎo)致企業(yè)的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者無法做出正確的決策或判斷,除此之外,因為傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程的缺點(diǎn),企業(yè)的經(jīng)營管理也因為提供會計信息的片面性而產(chǎn)生了一些不必要的麻煩。
2.3缺乏實時控制
通過傳統(tǒng)財務(wù)會計流程所反映的資金流動信息通常都是滯后的.,信息的不及時導(dǎo)致了財務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的相互分離,另外,在業(yè)務(wù)發(fā)生以后,不能及時地采集會計數(shù)據(jù)信息,信息加工的滯后又導(dǎo)致加工出來的信息缺乏使用性。收集到的會計信息必須進(jìn)行各項深加工,不能及時地提供給信息使用者,使傳遞的信息也缺乏使用性,已經(jīng)發(fā)生了很大變化的一些財務(wù)信息可能還會起到給決策帶來誤導(dǎo)的負(fù)面作用。
2.4核算子系統(tǒng)缺少連貫性
傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程實行順序化的業(yè)務(wù)流程下的勞動分工,它是手工賬務(wù)系統(tǒng)的一種,財務(wù)工作者在該種流程中按照各自的分工,沿著層層向上的順序進(jìn)行工作。雖然會計電算化已經(jīng)在半手工賬務(wù)系統(tǒng)階段有了一個開始,但只是對手工會計流程簡單模仿和照搬,在現(xiàn)代信息技術(shù)下建立的許多獨(dú)立的子系統(tǒng)之間是互相割裂、彼此分離的,所以根本無法實現(xiàn)信息的共享。
3.會計信息化形勢下財會流程的優(yōu)化辦法
3.1加快財會信息化的數(shù)據(jù)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
新的財務(wù)會計流程能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的資源共享,它是通過將原始數(shù)據(jù)加工成標(biāo)準(zhǔn)編碼的源數(shù)據(jù)來實現(xiàn)的,憑證、賬簿和報表的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都是根據(jù)會計核算軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行設(shè)置的。按照會計核算軟件基本功能模塊,對數(shù)據(jù)的輸入、處理和信息的輸出進(jìn)行正確的處理,從而使會計記錄的電子化、無紙化和標(biāo)準(zhǔn)化得到逐步實現(xiàn)。
3.2優(yōu)化會計核算流程
企業(yè)的財會流程制定除了在編制記賬憑證環(huán)節(jié)外,還應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),這樣能夠讓財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的信息在一個良性高效的環(huán)境下進(jìn)行互相傳遞和共享,這樣不僅能夠減少數(shù)據(jù)量的重復(fù)工作,還能在會計信息流程下充分為財會工作創(chuàng)造有利條件,讓經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在發(fā)生過程中就從業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)庫中傳輸?shù)截敃块T的數(shù)據(jù)庫中,通過一系列的業(yè)務(wù)流程來自動形成記賬憑證,把原始資料保存在財會的系統(tǒng)中,如果財務(wù)部門需要進(jìn)行表格的核對時,就可以直接從自己已經(jīng)轉(zhuǎn)化過的數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)即可。
3.3打破順序化的業(yè)務(wù)流程
事件驅(qū)動是指當(dāng)某一特定的事件的代碼進(jìn)入工作程序時指令才開始執(zhí)行。信息使用者所需要的信息在事件驅(qū)動的方式下,能夠按照使用動機(jī)的不同劃分為若干種不同的事件,同時每一種事件都設(shè)計了相應(yīng)的過程程序模型。如果決策者在進(jìn)行決策時需要某種信息的提供,優(yōu)化的財務(wù)會計流程則會根據(jù)不同事件驅(qū)動進(jìn)行相應(yīng)的處理程序,從而得到相應(yīng)的信息。應(yīng)用動態(tài)會計平臺模型,實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化,借助動態(tài)會計平臺it模型構(gòu)建財務(wù)一體化流程,它能夠自動將業(yè)務(wù)單據(jù)轉(zhuǎn)化為記賬憑證,使財務(wù)和業(yè)務(wù)信息的一致性和可靠性得到了保證。
3.4實施實時控制策略
為了更好地實施實時的財務(wù)控制策略,要采取相應(yīng)的措施,將支持會計控制的各項控制準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)嵌入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中去。財會人員在初始設(shè)置時將支持會計控制的各項標(biāo)準(zhǔn)嵌入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫當(dāng)中,事件接受器當(dāng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生就能將事件信息接收到,根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的控制標(biāo)準(zhǔn),控制器會自動判斷經(jīng)營活動是否合法以及合格,從而能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的實時控制。除此之外,還可以在經(jīng)營活動過程安排財會人員,充分發(fā)揮實時控制的作用,在該過程中,在管理軟件提供的信息的輔助下,財會人員判斷經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性合規(guī)性,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)過程的實時控制,從而為抵御經(jīng)營風(fēng)險做好充分的準(zhǔn)備。
4.結(jié)語
綜上所述,財務(wù)會計流程在會計信息化形勢下是一個非常具體且非常系統(tǒng)的工程,在了解企業(yè)的流程后再定義財會流程,在利用信息化的手段制定最優(yōu)化的會計流程措施,切實做好財務(wù)會計流程。讓企業(yè)的財會流程成為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營的加速劑,通過會計信息化的帶動,對會計業(yè)務(wù)流程進(jìn)行不斷優(yōu)化,將有價值的會計信息提供給管理者和決策者,更好地將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營信息進(jìn)行反饋,從而能夠讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇十七
第一是工程預(yù)算定額更新不快?,F(xiàn)階段我們所采用的定額單位大部分情況基本上沿用過去的設(shè)備、員工成本計算,且剛增加的定額不具有代表性,從而導(dǎo)致預(yù)算制定進(jìn)行定額換算的過程中容易導(dǎo)致工程取費(fèi)方面的問題。第二是相關(guān)政策法規(guī)不完善?,F(xiàn)階段我國針對工程項目預(yù)算方面的政策法規(guī)不是非常健全,依舊還有一些問題需要填補(bǔ),這也在很大程度上造成了現(xiàn)階段工程項目預(yù)算管理工作的混亂問題。第三是工程預(yù)算管理監(jiān)督有待加強(qiáng)。現(xiàn)階段國內(nèi)工程預(yù)算管理工作還有很多方面的內(nèi)容沒有進(jìn)行有效控制,同時也存在較多的“三超”問題,加之預(yù)算管理人員對一些可變性因素沒有充分考慮,因為市場中的材料價格波動而導(dǎo)致單位投資缺口的產(chǎn)生。第四是項目建設(shè)過程中的設(shè)計變更較多。已經(jīng)正式開始建設(shè)的項目都經(jīng)過了非常嚴(yán)格的審批,同時也編制了合理的預(yù)算,但由于很多因素的影響,很可能會出現(xiàn)工程設(shè)計變更的問題,從而造成預(yù)算成本增加。
2工程預(yù)算管理工作的有效對策
2.1提高工程預(yù)算編制準(zhǔn)確性
一是要做好工程造價信息系統(tǒng)建設(shè)工作。這是為了確保項目造價信息的準(zhǔn)確性與時效性,確保項目建設(shè)中的人、材、機(jī)等相關(guān)要素的市場化發(fā)展,提升價格透明度;二是應(yīng)當(dāng)不斷促進(jìn)項目造價咨詢行業(yè)的發(fā)展,在對項目預(yù)算管理人員展開培訓(xùn)教育的基礎(chǔ)上幫助其樹立較高的職業(yè)道德思想,規(guī)范工程預(yù)算管理人員的注冊與跟蹤管理;三是必須要做好項目預(yù)算編制的審核工作,進(jìn)一步強(qiáng)化項目預(yù)算編制審核,不斷促進(jìn)預(yù)算準(zhǔn)確性的提升,從而確保工程項目實際成本的有效控制。工程預(yù)算審核屬于預(yù)算管理過程中的關(guān)鍵內(nèi)容,好比說一項工程通常包含了幾十張圖紙,涉及到成百上千萬投資,如果預(yù)算管理人員出現(xiàn)了失誤,則會給項目帶來非常大的損失。
2.2加強(qiáng)工程預(yù)算的動態(tài)化管理
在實施工程項目預(yù)算管理工作時,不管是建設(shè)單位或者施工企業(yè)都應(yīng)當(dāng)確保項目造價的科學(xué)性,任意一方存在偏頗都會影響到工程最終效益的實現(xiàn)。所以,我們要堅持實施全流程的工程預(yù)算管理,針對工程預(yù)算管理工作中包含的“量”和“價”等因素進(jìn)行有效的跟蹤監(jiān)測,若存在變動情況應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間采取相應(yīng)對策進(jìn)行處理,開展好動態(tài)化全面監(jiān)督,其關(guān)鍵是推進(jìn)全流程管理工作。一方面應(yīng)當(dāng)要求工程預(yù)算管理工作人員能夠主動積極的投身于預(yù)算編制作業(yè)中來,投身于項目施工建設(shè)管理工作中來;另一方面要求工程預(yù)算管理工作人員努力增強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)能力,有效開展各項工作。
2.3加強(qiáng)工程預(yù)算的統(tǒng)籌管理
統(tǒng)籌管理一般包含了下面幾點(diǎn):首先,工程預(yù)算限額設(shè)計和考核。限額設(shè)計能夠幫助我們對工程投資估算和設(shè)計概算予以準(zhǔn)確控制,可以對二者予以更加科學(xué)的調(diào)整,有助于增強(qiáng)設(shè)計人員的經(jīng)濟(jì)和責(zé)任意識。建設(shè)單位要堅持以限額設(shè)計為源頭開展好投資與預(yù)算管理工作;第二,對項目建設(shè)的投資管理。建設(shè)單位在實際的施工時,投資管理關(guān)鍵在于合同管理、工程變更管理。做好設(shè)計變革管理能夠確保合同造價目標(biāo)的實現(xiàn),同時也有助于預(yù)算工作的開展;第三,做好成本分析和管理工作。施工企業(yè)是工程施工主體,工程預(yù)算管理的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是施工過程中所使用到的人、材料、機(jī)械設(shè)備等成本,應(yīng)當(dāng)從施工建設(shè)的各流程出發(fā)對預(yù)算實施合理管控。建設(shè)單位必須從整個項目的效益出發(fā)來科學(xué)核算成本,注重工程建設(shè)全過程效益。
2.4進(jìn)一步建立健全管理機(jī)制
盡快建立更加全面的管理制度是有效實施工程預(yù)算編制工作的基本條件。管理機(jī)制就如同管理工作的骨架,唯有建立健全管理機(jī)制,才可以讓預(yù)算管理人員充分發(fā)揮出自身能力。我們在對工程預(yù)算管理制度的建設(shè)完善過程中,應(yīng)當(dāng)設(shè)置有效的獎懲機(jī)制來調(diào)動施工作業(yè)人員的積極性與主動性,進(jìn)而不斷促進(jìn)工程建設(shè)效率的提升。具體來說,應(yīng)當(dāng)把相關(guān)人員的薪酬福利和工程預(yù)算效果聯(lián)系起來,將獎懲機(jī)制貫徹落實。另外,還應(yīng)當(dāng)盡快完善監(jiān)管機(jī)制,對工程預(yù)算工作人員實施合理的監(jiān)管,避免預(yù)算作業(yè)人員可能出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象,保證工程預(yù)算管理工作的有序?qū)嵤?,提升預(yù)算結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性。
3結(jié)語
綜上所述,有效控制項目預(yù)算的方法還有很多,對于預(yù)算管理人員而言必須要主動樹立科學(xué)的管理意識,確保預(yù)算管理工作可以有序開展。同時還應(yīng)當(dāng)借助于相對完善的項目預(yù)算管理體系,促進(jìn)預(yù)算管理工作效率的提升。在新時期下,我們必須要在工作實踐中不斷總結(jié)和反思,真正確保工程項目經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的實現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇十八
傳統(tǒng)購物方式的買賣過程較長,消費(fèi)者必須為購買商品必須在時間精力上做很大的付出,網(wǎng)絡(luò)營銷可以提高消費(fèi)者的購物效率,滿足了消費(fèi)者的新需求。下面是小編整理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析知識,希望對你有幫助!
在網(wǎng)絡(luò)營銷中,顧客處于主導(dǎo)地位,消費(fèi)呈現(xiàn)出個性化的特征,不同的消費(fèi)者可能對產(chǎn)品的要求不一樣,因此產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費(fèi)需求。顧客在網(wǎng)絡(luò)上購買產(chǎn)品前無法親自感受商品,但對所購商品的質(zhì)量、使用方便程度、特點(diǎn)等方面有一定的期望值,因此對于物質(zhì)類產(chǎn)品,企業(yè)的設(shè)計、生產(chǎn)和供應(yīng)等環(huán)節(jié)必須實行柔性化的生產(chǎn)和管理;對于無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件等,企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的不同需要來提供個性化的服務(wù)。
網(wǎng)上市場是以網(wǎng)絡(luò)用戶為主要目標(biāo)的市場,在網(wǎng)上銷售的.產(chǎn)品要適合覆蓋廣大的地理范圍。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得顧客可以突破時間和空間的限制,實現(xiàn)遠(yuǎn)程購物和網(wǎng)上直接訂購,但是這也使網(wǎng)絡(luò)購買者在購買前無法嘗試或只能通過網(wǎng)絡(luò)來嘗試產(chǎn)品。因此企業(yè)只有嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量,才能獲得顧客的信任和忠誠度。通過網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通,這也使得提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)成為可能。企業(yè)可以讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)和生產(chǎn)的過程中來,為他們提供真正自己喜愛的個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
由于網(wǎng)絡(luò)是消費(fèi)者能夠了解更多的產(chǎn)品價格信息,過高的價格回事消費(fèi)者轉(zhuǎn)向競爭對手,因此在網(wǎng)絡(luò)營銷中制定正確的價格策略就顯得更加重要。
傳統(tǒng)營銷以成本為基準(zhǔn)定價,其中營銷成本在綜合成本占很高的比重,通過層層渠道,并以大量人力與宣傳來爭奪市場。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,傳統(tǒng)定價模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來定價,并根據(jù)顧客的成本倒推,提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認(rèn)同后再組織生產(chǎn)和銷售。網(wǎng)絡(luò)的互動性優(yōu)勢能夠使企業(yè)迅速了解顧客的需求以及對價格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn),從而可以避免因為不了解市場需求而制定出過高或過低的價格。同時以顧客為中心定價,也可以實現(xiàn)真正意義上的以顧客為中心的服務(wù)理念。由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價格透明化的特點(diǎn),使得企業(yè)間的競爭更加激烈。 在上,大量的點(diǎn)擊率和瀏覽量是盈利的保證。因此要吸引消費(fèi)者,可以適當(dāng)提供免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù),這種方法能夠在短時期內(nèi)刺激大量消費(fèi)者的需求。yahoo就是沿著這樣的一條道路成長的,它首先通過提供各種免費(fèi)信息和免費(fèi)郵件吸引瀏覽者,擴(kuò)大自己網(wǎng)站的宣傳效果。當(dāng)成為重要網(wǎng)站后又開始尋找廣告商和資助人,在網(wǎng)絡(luò)市場中獲得了與ibm、hp等商業(yè)巨頭合作的籌碼。軟件制造商和網(wǎng)絡(luò)游戲商也會通過免費(fèi)下載和試用來吸引消費(fèi)者,等消費(fèi)者了解和熟悉后,進(jìn)一步的使用就開始收取費(fèi)用。與此同時,企業(yè)也可以根據(jù)消費(fèi)者的具體需求,為消費(fèi)者定制產(chǎn)品,制定個性化的定價策略。
產(chǎn)品要達(dá)到目標(biāo)市場,渠道的作用是非常關(guān)鍵的。網(wǎng)絡(luò)作為一個新興的分銷渠道,使消費(fèi)者擁有比過去更大的選擇自由,不僅彌補(bǔ)了時空限制,減少了搜索成本,還使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以實時交流,雙向溝通。不僅增強(qiáng)了企業(yè)與顧客的互動,還可以大大減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié),有效降低企業(yè)的成本,提高銷售效率。
網(wǎng)絡(luò)渠道的設(shè)計必須與市場相匹配,因此企業(yè)應(yīng)首先進(jìn)行市場細(xì)分,正確的對消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)分和識別,在分類的基礎(chǔ)上,再評估每個細(xì)分市場的吸引力并定位出最有潛力的一個或幾個細(xì)分市場。網(wǎng)絡(luò)分銷渠道應(yīng)能夠為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息,同時也要方便生產(chǎn)者獲得消費(fèi)者的需求信息以達(dá)到供求平衡。因此完善網(wǎng)上訂貨系統(tǒng),可以大大降低庫存并減少銷售費(fèi)用。無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件、等可以直接通過網(wǎng)上配送,對有形產(chǎn)品的配送,則要涉及運(yùn)輸和倉儲,所以企業(yè)也要加大和物流行業(yè)的合作。
(1)創(chuàng)意化的廣告。廣告是用于打開知名度、建立消費(fèi)者對產(chǎn)品正面態(tài)度,誘導(dǎo)人們的興趣和行為,以達(dá)到推銷其產(chǎn)品、服務(wù)和觀念的目的。隨著網(wǎng)絡(luò)視屏應(yīng)用的大眾化,投放網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、在視頻的片頭片尾或背景處播放廣告、頻道冠名、pop廣告,都是很好的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。但是這些形式最初的新鮮感過后,很快就很難吸引并為受眾接受了,只有有創(chuàng)意的、能給人深刻印象的廣告才能打動消費(fèi)者的購買欲望,激發(fā)他們的消費(fèi)需求。其次,網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式必須使顧客能夠愉悅的接受。
(2)在線促銷。目前在線促銷常見的形式主要有電子優(yōu)惠券、虛擬幣獎勵、試用品、虛擬體驗、在線競賽等形式。在線促銷較傳統(tǒng)促銷而言,可以吸引更多的消費(fèi)者參與到銷售過程中來,加速產(chǎn)品的流通速度。當(dāng)企業(yè)對新產(chǎn)品的進(jìn)行促銷時,由于產(chǎn)品剛進(jìn)入市場,敢于嘗試的人較少,這時候企業(yè)需要在一種互動的環(huán)境下進(jìn)行營銷。了解顧客的需求并進(jìn)行雙向溝通,使顧客參與到企業(yè)的營銷過程中,吸引潛在客戶。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇一
科技時代迅速發(fā)展的今天,“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展起來。電影市場在國內(nèi)的競爭也越來越激烈,電影的網(wǎng)絡(luò)營銷成為電影發(fā)展的新趨勢,曾經(jīng)人們印象里的電影是電視和電影院,很少有人在網(wǎng)上付費(fèi)看電影,現(xiàn)如今,網(wǎng)絡(luò)電影已經(jīng)普及,正朝著更健康的方向迅速發(fā)展起來。文章就新媒體環(huán)境下的電影網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行研究,首先分析新媒體開辟了電影營銷的新天地,然后介紹了新媒體環(huán)境下電影網(wǎng)絡(luò)營銷的影響,最后詳細(xì)介紹了有效運(yùn)用新媒體進(jìn)行電影網(wǎng)絡(luò)營銷的路徑。
關(guān)鍵詞:新媒體;電影;網(wǎng)絡(luò)營銷
新媒體環(huán)境下,我國的電影行業(yè)迅速發(fā)展起來,依托網(wǎng)絡(luò)平臺,創(chuàng)造了一個又一個的票房神話。在網(wǎng)絡(luò)平臺中,有網(wǎng)絡(luò)電影評論區(qū),口碑好的電影通過這個平臺迅速發(fā)展起來,形成“蝴蝶效應(yīng)”,進(jìn)而影響整個電影的發(fā)展。一部電影的成功,不僅僅取決于電影本身的藝術(shù)價值和商業(yè)價值,還取決于電影的營銷策略,好的營銷策略,是決定一部電影票房的關(guān)鍵因素,在人人玩智能的今天,網(wǎng)路營銷是最好的平臺,如何達(dá)到傳播范圍最廣、營銷成績顯著的網(wǎng)絡(luò)傳播效果是每一個電影營銷策劃者需要深刻思考的問題。
1新媒體開辟電影營銷新天地
電影營銷一方面是指企業(yè)利用電影如植入式廣告、贊助等方式來展開營銷活動;另一方面是指電影自身的營銷,電影在拍攝和制作過程中需要進(jìn)行定位,利用營銷的思維來展開運(yùn)作。這里所指的電影營銷主要是電影自身的營銷。新媒體營銷是一種全新的營銷方式,它主要以網(wǎng)絡(luò)為核心,通過網(wǎng)絡(luò)平臺對電影進(jìn)行宣傳和營銷。新媒體與傳統(tǒng)的媒體不同,更注重用戶的全方位的體驗,注重多方面信息的整合。新媒體為電影營銷開辟了新的天地,例如,成龍的《十二生肖》取得了8.7億的票房,徐崢的《泰囧》取得了12.6億的票房,滕華濤的《失戀33天》取得了3.5億的票房等,這些都是新媒體營銷下的產(chǎn)物。新媒體之所以有這樣的魔力主要原因是有以下特點(diǎn)。1)新媒體的便捷性。新媒體的便捷性主要體現(xiàn)在兩個方面,信息的傳遞和信息的接收,智能時代,人人用手機(jī)和電腦,這成了人們接受外界信息的最主要方式,通過網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)信息接收的便捷,微信、qq、微博的普及,使得信息的傳遞也變得快捷方便。2)互動性強(qiáng)。在新媒體時代下,媒體和媒體間,媒體和觀眾間可以實現(xiàn)互動,電影商可以通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺將電影信息傳遞給大眾,并且通過互動的形式調(diào)動群眾的積極性和好奇心。例如,《失戀33天》的宣傳,通過優(yōu)酷、人人網(wǎng)、微博等多種形式與群眾互動宣傳,信息轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)2000多萬條,為它的票房成績打下了堅實的基礎(chǔ)。3)新媒體具有分眾性。傳統(tǒng)的媒體對信息的處理大都是撒網(wǎng)式的,并且強(qiáng)迫性植入,觀眾被迫接受,效果不好,而新媒體對群眾登記的信息可以進(jìn)行分類,根據(jù)群眾瀏覽的網(wǎng)頁或者網(wǎng)上信息有針對性的傳播,并且觀眾自身也可以根據(jù)自己的喜好有選擇性的選擇信息,這樣不僅使信息的傳播更有效,還符合大眾的口味,達(dá)到了良好的營銷效果。4)口碑相傳。新媒體的網(wǎng)絡(luò)營銷,最重要的是注重作品的口碑,現(xiàn)在的新媒體信息更新速度快,信息的質(zhì)量高,人們生活節(jié)奏快,大部分的閑暇時間都是通過手機(jī)打發(fā),這種情況下,電影網(wǎng)絡(luò)口碑成為電影營銷的關(guān)鍵。例如,《泰囧》能創(chuàng)下12.6億的票房,最主要的原因就是網(wǎng)絡(luò)的口碑相傳,當(dāng)徐崢還不被大眾熟知時,一小部分人看了電影,給了高度的評價,而這部分人通過口碑相傳帶動了越來越多的人,為這部電影創(chuàng)造了票房神話。
2新媒體環(huán)境對電影網(wǎng)絡(luò)營銷的影響
2.1積極影響
新媒體環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營銷成為電影營銷的主要方式,新媒體環(huán)境對電影網(wǎng)絡(luò)的營銷具有積極的促進(jìn)的作用。首先,網(wǎng)絡(luò)傳媒上的言論,有利于電影的宣傳。現(xiàn)代人們關(guān)注最多的已經(jīng)不是電視,而是手機(jī)和網(wǎng)絡(luò),微博、微信等發(fā)布的信息內(nèi)容已經(jīng)成為人們茶余飯后談?wù)摰脑掝},因此,在電影發(fā)布前,各種網(wǎng)絡(luò)傳媒上的言論,無論是正面的還是負(fù)面的都會影響電影的宣傳,正面的言論,可以提高人們的期待值,負(fù)面的言論也會引起人們的爭議,激發(fā)人們的好奇心,從而促進(jìn)電影的宣傳。例如,《功夫瑜伽》在上映前,就在各種網(wǎng)絡(luò)觀看平臺,比如優(yōu)酷、愛奇藝、人人網(wǎng)、微博等貼出海報,宣傳“成龍,李治廷迪拜飆車”極大的吸引了人們的眼球,很多人轉(zhuǎn)發(fā)評論,期待電影上映,人們在網(wǎng)站互相評論,談?wù)撝娪暗囊磺校瑯O大的促進(jìn)了電影的宣傳。其次,新媒體環(huán)境下,增強(qiáng)了互動,達(dá)到“宣傳”效果。網(wǎng)絡(luò)傳媒是一個開放的平臺,人們可以相互評論,自由發(fā)言,而正負(fù)面的言論沖突,會使關(guān)注度提高,達(dá)到很好的宣傳效果。在生活快節(jié)奏的今天,人們的減壓方式就是手機(jī)、微博、貼吧等,可以暢所欲言,發(fā)表自己的看法,同時也是人們關(guān)注度最高的平臺,因此在傳媒中的互動,會加強(qiáng)宣傳效果。例如,郭敬明的《小時代》在剛上映后就正面言論和負(fù)面言論不斷交鋒,把這部電影炒的很“熱”很多人抱著要一探究竟的想法去看,促進(jìn)了電影的宣傳,同時為后續(xù)《小時代3》的宣傳也做了鋪墊。這是一次很成功的網(wǎng)絡(luò)營銷。
2.2負(fù)面影響
任何事情都具有兩面性網(wǎng)絡(luò)營銷有其積極的影響也有負(fù)面影響。過分的宣傳易造成心理落差。有些電影,夸大自己的宣傳,“大制作”“大手筆”“場面宏大”等,使得觀眾有很高的期待,但是當(dāng)看過電影后,發(fā)現(xiàn)和宣傳差距很大,造成心理落差,就會差評如潮,變成一部“泡沫”電影。例如,《有一個地方只有我們知道》宣傳時“跨國愛戀”“異國情緣”人們在期許一部唯美浪漫,驚心動魄的愛情片,但是整部電影并沒有達(dá)到宣傳的效果,風(fēng)景不錯,適合旅游宣傳。負(fù)面言論會影響副產(chǎn)品的發(fā)展。一部電影的負(fù)面言論過多,會影響其相應(yīng)副產(chǎn)品的銷售,我們看到,一部好評度高的電影上映后,相應(yīng)的副產(chǎn)品會迅速發(fā)展,比如《超能陸戰(zhàn)隊》上映后,“大白”的公仔隨即遍及玩具市場,而一部口碑差的電影就沒有了后期副產(chǎn)品的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)傳媒上的言論如果極端化容易引發(fā)惡意競爭。網(wǎng)絡(luò)是一個大環(huán)境,任何人都可以發(fā)表言論,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)對言論的監(jiān)管還不成熟,使得網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)水軍”,惡意的抨擊他人或者電影作品,造成負(fù)面影響。例如,《關(guān)云長》上映后,就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)水軍,惡意抨擊電影,雖然后來進(jìn)行了澄清,但是負(fù)面言論造成的票房暗淡已經(jīng)不可避免。
3有效運(yùn)用新媒體進(jìn)行電影網(wǎng)絡(luò)營銷的路徑
3.1口碑+人際傳播新媒體下電影營銷的有效性成為增加電影票房的關(guān)鍵因素。對于一部電影,最重要的是自身的質(zhì)量,在保證電影制作質(zhì)量的前提下通過口碑加人際傳播的方式進(jìn)行營銷。好的口碑是關(guān)鍵,在電影上映前期,就要宣傳電影正能量,社會大眾能接受的一面,引導(dǎo)人們對電影的關(guān)注點(diǎn),在電影上映后,要加強(qiáng)電影正面輿論的宣傳,通過人際傳播,擴(kuò)大電影的正面輿論,從而擴(kuò)大電影的知名度。例如,《捉妖記》在上映后好評如潮,營銷人員不斷的擴(kuò)大宣傳效應(yīng),利用口碑加人際傳播的形式,使得電影的輿論迅速擴(kuò)大,最后獲得了很好的票房成績。3.2病毒+事件病毒加事件的營銷是指,利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò),讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,營銷的信息會快速地被復(fù)制,并被傳向數(shù)以萬計的觀眾,像病毒一樣,將信息植入人們的大腦,并迅速復(fù)制,傳播,在短時間內(nèi)傳向更多的觀眾。例如,《夏洛特?zé)馈吩谏嫌澈?,得到了人們的喜愛,好評如潮,之后就采取了病毒式營銷,各個網(wǎng)絡(luò)平臺迅速轉(zhuǎn)發(fā)復(fù)制,信息迅速擴(kuò)展開來,使得此電影的票房在上映后持續(xù)飆升。正確的網(wǎng)絡(luò)營銷模式會給電影行業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益,因此我們要善于利用網(wǎng)絡(luò)營銷。
4結(jié)論
在日益激烈的市場競爭環(huán)境下,一部電影要想得到好的票房,除了電影本身的質(zhì)量外,還要注重電影的營銷策略,不能簡單采取傳統(tǒng)的單一的營銷模式,要注重運(yùn)用新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷為電影行業(yè)提供了一個非常好的發(fā)展平臺。我們要善于運(yùn)用這個平臺,電影網(wǎng)絡(luò)營銷在當(dāng)下大行其道,在未來更是一種發(fā)展趨勢,創(chuàng)新電影營銷的網(wǎng)絡(luò)傳播策略將成為電影盈利的新藍(lán)海。
作者:任夢單位:華夏視聽環(huán)球傳媒集團(tuán)有限公司
參考文獻(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇二
一、如何選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品
一般說,網(wǎng)絡(luò)營銷可針對各種形式的產(chǎn)品,但由于網(wǎng)絡(luò)營銷的特殊性,在選擇網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時還應(yīng)注意以下問題。
(一)產(chǎn)品自身的性能。根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)對產(chǎn)品的分類,可劃分為兩類:一類是消費(fèi)者在購買時就能確定或評價其質(zhì)量的產(chǎn)品,稱為可鑒別性產(chǎn)品。如電腦、cd、vcd、書籍、打印機(jī)等,顧客通過網(wǎng)絡(luò)上提供的信息與產(chǎn)品技術(shù)參數(shù),就可較清楚地了解到該產(chǎn)品的品質(zhì)等級及是否符合自己的需要等。另一類是消費(fèi)者只有在使用后才能確定或評價其質(zhì)量的產(chǎn)品,稱為經(jīng)驗性產(chǎn)品,如服裝、食品等。
(二)企業(yè)的物流與配送能力。企業(yè)的物流與配送能力決定企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品種類。網(wǎng)絡(luò)消除了地域的限制,但這僅限于信息的傳播和某些服務(wù)的銷售。對有形產(chǎn)品和具有有形介質(zhì)的無形產(chǎn)品來說,網(wǎng)絡(luò)銷售會受到企業(yè)配送能力的限制。有形產(chǎn)品和具有有形介質(zhì)的無形產(chǎn)品購買的實現(xiàn)包括兩種流動:一種是金錢的流動,顧客通過一定的方式向企業(yè)支付其所購買的商品的費(fèi)用;另一種流動就是實物的移動,顧客在購買某種產(chǎn)品后,該產(chǎn)品必須以一定的方式送到顧客手中。如果企業(yè)的物流配送體系達(dá)不到顧客所在的區(qū)域,不能交付或及時交付實物產(chǎn)品,企業(yè)的信譽(yù)就要受到影響,并最終導(dǎo)致該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷無法進(jìn)行下去。因此,在選擇產(chǎn)品時要考慮到實物配送的問題,選擇一些容易配送的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,如,cd唱碟、書籍,可通過郵寄來進(jìn)行配送,發(fā)達(dá)的郵政網(wǎng)絡(luò)解決配送問題,成本不太高,但配送覆蓋面卻十分廣泛。而另外的一些產(chǎn)品,如,生活日用品、食物等,配送起來就不那么方便了。
(三)產(chǎn)品市場生命周期。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,由于廠家與消費(fèi)者建立了更加直接的聯(lián)系,企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)迅速及時地了解和掌握消費(fèi)者的需求狀況,從而使新產(chǎn)品從上市的那一刻起,就知道產(chǎn)品應(yīng)改進(jìn)和提高的方向,于是當(dāng)老產(chǎn)品還處在成熟期或成長期時,企業(yè)就開始下一代系列產(chǎn)品的研制和開發(fā),系列產(chǎn)品的推出取代原有的處于成熟期后期和衰退期的產(chǎn)品。因而在網(wǎng)絡(luò)營銷中,企業(yè)應(yīng)特別重視產(chǎn)品市場的生命周期中試銷期、成長期、成熟期營銷策略的研究,在這幾方面,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可采取傳統(tǒng)市場營銷中各產(chǎn)品生命周期的營銷策略。
(四)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品選擇。一般情況下,企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時,如btoc網(wǎng)站,可首先選擇下列產(chǎn)品:具有高科技性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品;市場需要覆蓋面較大地理范圍的產(chǎn)品;不大容易設(shè)店的特殊產(chǎn)品或傳統(tǒng)市場不愿經(jīng)營的小商品;網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道費(fèi)用的產(chǎn)品;消費(fèi)者從網(wǎng)上取得信息,即可做出購買決策的產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場容量較大的產(chǎn)品和服務(wù);便于配送的產(chǎn)品;名牌產(chǎn)品。
二、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品文案描述
產(chǎn)品特性只能描繪這個產(chǎn)品是什么,而客戶只有在了解產(chǎn)品的價值(能用于何處,能解決什么問題)后才有購買欲望。這樣產(chǎn)品的描述就顯得尤為重要,企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品描述時要注意以下兩方面。
(一)產(chǎn)品使用價值描述。描述產(chǎn)品時應(yīng)從客戶需要、節(jié)省金錢、節(jié)約時間、增加財富、省事方便、通俗易用、避免冒險、節(jié)省精力等方面吸引顧客。描述的效果要令產(chǎn)品生輝,突顯出產(chǎn)品的價值,也要貼近消費(fèi)者的心理,這樣容易觸動消費(fèi)者的購買欲望。
(一)建立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像,輔助于方案、聲音等展示產(chǎn)品,使消費(fèi)者如親臨其境,感受到產(chǎn)品的存在,對產(chǎn)品的各個方面有一個較為全面的了解。
(二)設(shè)立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中,對一些需要消費(fèi)者購買后進(jìn)行組裝的產(chǎn)品,可專門開辟一些空間,使消費(fèi)者能根據(jù)自己的需求,對同一產(chǎn)品或不同產(chǎn)品進(jìn)行組合,更好地滿足消費(fèi)者個性化需求。
(三)建立自動的'信息傳遞系統(tǒng)。一是要建立快捷、及時的信息發(fā)布系統(tǒng),使企業(yè)的各種信息能及時地傳遞給消費(fèi)者。二是要建立信息的實時溝通系統(tǒng),加強(qiáng)與消費(fèi)者在文化、情感等方面的溝通,并隨時收集、整理、分析消費(fèi)者的意見和建議,在改進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)及營銷的同時,對企業(yè)有幫助及建設(shè)性意見的信息提供者應(yīng)給予相應(yīng)的回報。
三、加強(qiáng)買賣雙方互動
(一)利用電子布告欄(bbs)或電子郵件(e-mail)提供線上售后服務(wù)或與消費(fèi)者作橫向溝通。
(二)提供消費(fèi)者與公司在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的討論區(qū),了解消費(fèi)需求、市場趨勢等,作為公司改進(jìn)產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品的參考。
(三)提供網(wǎng)上互動服務(wù)系統(tǒng),依據(jù)客戶需求,自動適時地利用網(wǎng)絡(luò)提供有關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)信息。如,汽車商在網(wǎng)絡(luò)上提醒客戶有關(guān)定期保養(yǎng)的通知,花店提醒客戶有關(guān)家人生日時間,銀行提醒客戶定期存款到期,教師提醒學(xué)生考試日期與應(yīng)作的準(zhǔn)備等。
(四)企業(yè)各部門人員可利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上研究討論,將有關(guān)產(chǎn)品構(gòu)想或雛形通過網(wǎng)絡(luò)公告,引發(fā)全球各地有關(guān)人員進(jìn)行討論。
(五)通過網(wǎng)絡(luò)對消費(fèi)者進(jìn)行意見調(diào)查,借以了解消費(fèi)者對產(chǎn)品特性、品質(zhì)、商標(biāo)、包裝及樣品等方面的意見,協(xié)助產(chǎn)品的研究開發(fā)與改進(jìn)。
(六)在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識。增加產(chǎn)品價值的同時也提升企業(yè)形象。如,汽車商提供車輛的維護(hù)保養(yǎng)常識,家電企業(yè)介紹家電產(chǎn)品的性能、使用和注意事項。
(七)開發(fā)電子書報、電子雜志、電子資料庫等信息產(chǎn)品,并利用網(wǎng)絡(luò)提供物美價廉的服務(wù)。
(八)讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上充分展示自己的需求并親自設(shè)計,企業(yè)據(jù)此提供顧客化的產(chǎn)品與服務(wù)。如,對服裝、鞋帽、箱包等諸類商品均可運(yùn)用這種方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇三
摘要
隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的迅速發(fā)展和普及,網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長,網(wǎng)民的特征結(jié)構(gòu)
也在發(fā)生相應(yīng)的變化。如何從龐大的網(wǎng)民群體中識別企業(yè)潛在的顧客,分析他們的心理與行為特征,是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷定價的首要任務(wù)。本文對我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理與行為特征進(jìn)行了具體的分析,并指出企業(yè)必須認(rèn)識,適應(yīng)并主動地采取相應(yīng)的營銷策略來影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理和行為,才能在未來的營銷競爭中立于不敗之地。并從網(wǎng)絡(luò)營銷定價的概念和特點(diǎn)入手,探討了網(wǎng)絡(luò)營銷定價的步驟,深入剖析了網(wǎng)絡(luò)營銷定價的影響因素,此基礎(chǔ)上提出了網(wǎng)絡(luò)營銷定價的若干策略。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者;消費(fèi)心理;網(wǎng)絡(luò)營銷定價;網(wǎng)絡(luò)營銷策略
引言
新年伊始,互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)research艾瑞咨詢與國內(nèi)最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了《網(wǎng)購報告》,報告表明,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場的銷售總額達(dá)到了594億元;2.1億網(wǎng)民中,有超過5500萬人參與了網(wǎng)絡(luò)購物,人均消費(fèi)達(dá)到1080元。報告預(yù)計,按照最近幾年網(wǎng)絡(luò)購物呈現(xiàn)出的幾何級增長態(tài)勢計算,到,網(wǎng)絡(luò)購物市場將突破1萬億大關(guān),屆時網(wǎng)絡(luò)購物市場將占據(jù)社會消費(fèi)品零售總額5%—8%的份額。最新207月出爐的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》顯示:截至年6月底,網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人,網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位;同時,網(wǎng)絡(luò)購物已躋身十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之列,用戶人數(shù)達(dá)到6329萬人,網(wǎng)絡(luò)購物使用率為25%。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營銷成為可能并日益發(fā)展壯大,對傳統(tǒng)營銷帶來了深刻的影響和沖擊:傳統(tǒng)的市場營銷活動中,大眾(mass)和消費(fèi)者(customer)是不加以區(qū)別的,任何一個人都是潛在的消費(fèi)者,是企業(yè)營銷策略的對象。故在傳統(tǒng)營銷理論中,企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略是針對所有人的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,電子商務(wù)系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機(jī)制,商品的消費(fèi)者一旦有了需求,會立刻上網(wǎng)主動搜尋有關(guān)商品信息。于是,消費(fèi)者開始從大眾中分離出來。在這種情況下,只有上網(wǎng)主動搜尋商品信息的人才是真正意義上的消費(fèi)者。所以,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為與傳統(tǒng)的營銷理論中消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為發(fā)生了很大的變化,如何了解和把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理與行為特征,并提出相應(yīng)的對策來提高我國企業(yè)電子商務(wù)的效益,是非常具有現(xiàn)實意義的。
而價格是市場營銷組合中唯一為企業(yè)提供收益的因素,同時又是企業(yè)參與市場競爭的重要手段之一。事實表明,定價是否恰當(dāng),會直接影響甚至改變消費(fèi)者的購物原則,進(jìn)而影響到企業(yè)產(chǎn)品的銷量和利潤額。因此,如何制定合適的價格,已經(jīng)成為許多開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的企業(yè)競相關(guān)注的焦點(diǎn)。
1網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心理分析
1.1消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)的心理因素
來自cnnic的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》調(diào)查顯示:目前中國的網(wǎng)民主體仍舊是30歲及以下的年輕群體,這一網(wǎng)民群體占到網(wǎng)民的68.6%,超過網(wǎng)民總數(shù)的2/3。網(wǎng)民這一低齡化的年齡結(jié)構(gòu),使得網(wǎng)上消費(fèi)呈現(xiàn)一定的年輕心態(tài)。
1.1.1時尚和新穎
追求時尚和新穎的消費(fèi)心理青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險,這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理上,就是追求時尚和新穎,喜歡購買一些新的產(chǎn)品,嘗試新的生活。在互聯(lián)網(wǎng)背景下,消費(fèi)者在電腦屏幕前輕輕一按鼠標(biāo),幾秒鐘之內(nèi)就可以獲得成千上萬條有關(guān)所需要產(chǎn)品的品牌、價格、形狀、功能、特征等信息,輕而易舉地找到“新、奇、美”的商品。
1.1.2自我和個性﹙selfandpersonality﹚
表現(xiàn)自我和體現(xiàn)個性的消費(fèi)心理30歲以下青少年的自我意識日益增強(qiáng),強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主,他們在各類活動中都會有意無意地表現(xiàn)出與眾不同。因此,在購買商品時,他們不僅僅是追新逐異,而且要求在消費(fèi)中反映他們的個性。互連網(wǎng)的出現(xiàn),使以個人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購買商品或服務(wù)成為可能。
1.1.3方便和快捷﹙convenientandfast﹚
滿足方便、快捷的消費(fèi)心理現(xiàn)代化的生活節(jié)奏使越來越多的消費(fèi)者珍惜閑暇時間,以購物的方便性為目標(biāo),追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省。年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第十六次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,基于方便快捷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)占網(wǎng)上消費(fèi)總?cè)藬?shù)的66.4%。
1.1.4精神享受﹙enjoythespirit﹚
躲避現(xiàn)實干擾的消費(fèi)心理現(xiàn)代消費(fèi)者更加注重精神的愉悅,希望在購物中能保持心理狀態(tài)的輕松和自由。但店鋪式購物卻常常對消費(fèi)者構(gòu)成干擾和妨礙,或營業(yè)員態(tài)度不佳,或?qū)ι唐焚徫锃h(huán)境不滿意,或不想讓人知道自己所購買的商品等,而網(wǎng)上消費(fèi)恰恰能夠彌補(bǔ)這些不足。
1.1.5價格﹙price﹚
追求價廉的消費(fèi)心理即使?fàn)I銷人員傾向于以其它營銷差別來降低消費(fèi)者對價格的敏感度,但價格始終對消費(fèi)心理有著重要的影響。一旦價格降幅達(dá)到消費(fèi)者的心理預(yù)期,消費(fèi)者就有可能被吸引并產(chǎn)生購買行為。
1.1.6交流信息﹙exchangeofinformation﹚
保持與外界的廣泛聯(lián)系,減少孤獨(dú)感的消費(fèi)心理。網(wǎng)上市場提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的機(jī)會,通過網(wǎng)絡(luò)而聚集起來的群體是一個極為民主性的群體。在這樣一個群體中,所有的成員都是平等的,每個成員都有獨(dú)立發(fā)表自己意見的權(quán)利,這可以幫助在現(xiàn)實社會中經(jīng)常處于緊張狀態(tài)的人們減輕一定的心理壓力。
1.2制約消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)的心理因素
作為新興購物方式,網(wǎng)絡(luò)購物有強(qiáng)大的生命力,但就其本身特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀而言,也有需要改進(jìn)的地方。從影響和制約消費(fèi)者的心理來說,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.2.1信任感﹙trust﹚
網(wǎng)絡(luò)購物缺乏信任感網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于企業(yè)時一個突出的特點(diǎn)是所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境,這一特點(diǎn)增加了消費(fèi)者鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度和風(fēng)險,使得在實體世界中可有效判別和預(yù)期產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的感覺無用武之地。此外,網(wǎng)絡(luò)商店較容易設(shè)立,因而也容易作假。最近幾次cnnic的調(diào)查報告中也反映了當(dāng)前網(wǎng)民對互連網(wǎng)的信任程度有下滑的趨勢,從的50.7%,降低到現(xiàn)在的35.1%,而且網(wǎng)民學(xué)歷越高,對互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)得反而越不信任。
1.2.2安全感﹙asenseofsecurity﹚
網(wǎng)上交易的安全性得不到保障互聯(lián)網(wǎng)是一個開放和自由的系統(tǒng),顧客在進(jìn)行電子支付或進(jìn)行銀行結(jié)算時,如果安全得不到有效保障,一旦網(wǎng)絡(luò)被攻破,消費(fèi)者的個人資料和信用卡密碼都有可能會被竊取盜用,造成巨大損失。cnnic在對網(wǎng)民不進(jìn)行網(wǎng)上交易原因的調(diào)查中,排在第一位的就是交易安全性得不到保障,占調(diào)查人數(shù)的61.5%,更有70.1%的網(wǎng)民爆出在最近半年內(nèi)用于上網(wǎng)的。電腦受到過病毒或的攻擊。
1.2.3產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)
產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)得不到保障。在傳統(tǒng)營銷中如果產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,顧客可以找到銷售商要求退貨、調(diào)換或保修,而網(wǎng)上交易進(jìn)行的大多是異地銷售,當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題時,退貨和保修就成了問題。cnnic的歷次調(diào)查結(jié)果顯示,消費(fèi)者對這一問題的關(guān)注程度在持續(xù)增加,從7月份的28.3%增長到207月的45.7%。
1.2.4特定心理
網(wǎng)上消費(fèi)不能滿足消費(fèi)者的某些特定心理。雖然網(wǎng)上購物可替代部分人際互動關(guān)系,但它不可能滿足消費(fèi)者在這方面的個人社交動機(jī),例如家庭主婦或朋友間希望通過結(jié)伴購物來保持與左鄰右里的關(guān)系或友情等。此外,虛擬商店也無法使消費(fèi)者因購物而受到注意和尊重,消費(fèi)者無法以購物過程來顯示自己的社會地位、成就或支付能力。
2網(wǎng)絡(luò)營銷定價概述
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷定價
網(wǎng)絡(luò)營銷定價是指給網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品和服務(wù)制定價格。
網(wǎng)絡(luò)營銷價格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中買賣雙方成交的價格。網(wǎng)絡(luò)營銷價格的形成過程較為復(fù)雜,受到諸多因素的影響和制約,如傳統(tǒng)營銷因素和網(wǎng)絡(luò)自身對價格的影響因素。
2.2網(wǎng)絡(luò)營銷定價的影響因素
一般來說,影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的因素主要有以下幾個方面:
2.2.1成本因素
成本是網(wǎng)絡(luò)營銷定價的最低界限,對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷價格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過程和流通過程中耗費(fèi)的物質(zhì)資料和支付的勞動報酬所形成的,其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。
2.2.2供求關(guān)系
供求關(guān)系是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的基本因素之一。一般而言,當(dāng)商品供小于求時,企業(yè)產(chǎn)品的營銷價格可能會高一些;反之,則可能低一些;在供求基本一致時,企業(yè)的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外,在供求關(guān)系中,企業(yè)產(chǎn)品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說,需求價格彈性較大的商品,可采取薄利多銷策略;而需求價格彈性較小的商品,可采取適當(dāng)高價策略。
2.2.3競爭因素
競爭因素對價格的影響,主要考慮商品的供求關(guān)系及變化趨勢,競爭對手的商品定價目標(biāo)和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業(yè)產(chǎn)品定價的重要因素之一,在實際營銷過程中,以競爭對手為主的定價方法主要有三種:低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。
2.2.4其他因素
格產(chǎn)生不同程度的影響。
2.3網(wǎng)絡(luò)營銷定價特點(diǎn)
開放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費(fèi)者和中間商對產(chǎn)品的價格信息都有比較充分的了解,因此網(wǎng)絡(luò)營銷定價與傳統(tǒng)營銷有很大的不同。網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點(diǎn)如下:
2.3.1低價位化
第一,因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費(fèi)者交換信息的渠道,一方面可以減少印刷費(fèi)用與郵遞成本,免交店面租金,節(jié)約水電費(fèi)與人工成本,另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二,網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)繞過許多中間環(huán)節(jié)和消費(fèi)者直接接觸,進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營銷成本大大降低。第三,消費(fèi)者可以通過開放互動的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價格信息,并對其進(jìn)行充分的比較和選擇,迫使開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)以盡可能低的價格出售產(chǎn)品,增大了消費(fèi)者的讓渡價值。
2.3.2全球定價化
網(wǎng)絡(luò)營銷市場面對的是開放的和全球化的市場,世界各地的消費(fèi)者可以直接通過網(wǎng)站進(jìn)行交易,而不用考慮網(wǎng)站所屬的國家或地區(qū)。企業(yè)的目標(biāo)市場從過去受地理位置限制的局部市場,一下拓展到范圍廣泛的全球性市場,這使得網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品定價時必須考慮目標(biāo)市場范圍的變化帶來的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場策略來面對差異性極大的全球性市場,而是必須采用全球化和本地化相結(jié)合的原則進(jìn)行。
2.3.3價格水平趨于一致化
因特網(wǎng)市場是一個開放的、透明的市場,在這個市場中,消費(fèi)者可以及時獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的價格信息,對價格及產(chǎn)品進(jìn)行充分的比較,迫使企業(yè)努力減少因國家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價格差異,進(jìn)而使價格趨于趨于一致。
2.3.4彈性化
價值觀,消費(fèi)者的偏好等。
2.3.5顧客主導(dǎo)化
傳統(tǒng)市場中,產(chǎn)品的價格是以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn),加上一定的利潤率,就成為市場價格。在因特網(wǎng)市場中,消費(fèi)者能及時獲取產(chǎn)品及其價格的各種信息,通過綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報價并達(dá)成交易。所以,在定價時,企業(yè)必須考慮消費(fèi)者的心理特點(diǎn)和價格預(yù)期,以消費(fèi)者為中心,根據(jù)生產(chǎn)成本和消費(fèi)者心理意識到的產(chǎn)品價值綜合定價,以贏得消費(fèi)者的接受和認(rèn)可,產(chǎn)生購買欲望,實現(xiàn)雙贏。
3網(wǎng)絡(luò)營銷定價目標(biāo)和控制
3.1網(wǎng)絡(luò)營銷定價目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營銷定價目標(biāo)是指企業(yè)通過制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷價格所要求達(dá)到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的目標(biāo)主要包括:維持生存、當(dāng)期利潤最大化、市場占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價目標(biāo),有著不同的涵義和運(yùn)用條件,企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價格。就網(wǎng)絡(luò)營銷初期來看,企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷市場的首要目標(biāo)是占領(lǐng)市場求得生存發(fā)展機(jī)會,然后才是追求利潤。
3.2網(wǎng)絡(luò)營銷價格控制
企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價格,必須做好以下幾個方面:
首先,企業(yè)必須通過調(diào)研活動獲取并分析消費(fèi)者的需求,主要包括市場的總需求量,需求結(jié)構(gòu)以及不同價格水平上人們可能購買的數(shù)量與需求價格彈性等。
其次,相關(guān)人員要對產(chǎn)品的成本進(jìn)行評估。
第三,分析市場中同類產(chǎn)品與替代品的價格及其策略,為企業(yè)選擇定價目標(biāo)和定價方法提供參照。
第四,初步確定網(wǎng)絡(luò)營銷價格,然后將其拿到實驗市場上征求消費(fèi)者的意見,并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷價格。
4網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
網(wǎng)絡(luò)營銷價格的形成過程極為復(fù)雜,要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡(luò)營銷定價時,不但要考慮運(yùn)用傳統(tǒng)市場營銷價格理論,更要考慮網(wǎng)絡(luò)營銷的軟營銷和互動特性以及消費(fèi)者易于比較價格的特點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷定價時必須綜合考慮各種因素,采用適合的定價策略。常見的網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略可以分為以下幾種。
4.1低價定價策略
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,消費(fèi)者之所以選擇上網(wǎng)購物,一方面是因為網(wǎng)上購物比較方便,另一方面是因為從網(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價定價策略是企業(yè)常見的一種定價策略,主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤,甚至是零利潤,因此價格比同類產(chǎn)品低;折扣定價是在原價基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來定價;促銷定價除了折扣策略外,還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。
實施低價定價策略的注意事項有:企業(yè)不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產(chǎn)品;對不同消費(fèi)對象提供不同的價格信息發(fā)布渠道;網(wǎng)上發(fā)布價格時要注意比較同類站點(diǎn)公布的價格。
4.2定制定價策略
定制定價策略包括定制生產(chǎn)和定制定價。由于消費(fèi)者的個性化需求差異性大,加上消費(fèi)者的需求量少,因此企業(yè)實行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個環(huán)節(jié)上,適應(yīng)這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價策略是在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計軟件,幫助消費(fèi)者選擇配置或者自行設(shè)計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品,同時承擔(dān)自己愿意付出的價格成本。
4.3競爭導(dǎo)向定價策略
競爭導(dǎo)向定價主要是企業(yè)根據(jù)競爭者的價格,來確定本企業(yè)商品的價格。這種策略的特點(diǎn)是:競爭者價格不變,即使成本或需求有所變動,價格也不變,反之亦然。競爭導(dǎo)向定價包括隨行就市定價、投標(biāo)定價和拍賣定價等三種方法。
5網(wǎng)絡(luò)營銷策略
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特殊消費(fèi)心理給企業(yè)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn),這就要求商家必須轉(zhuǎn)變營銷觀念,建立一套適合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的運(yùn)作機(jī)制。
5.1網(wǎng)上商店
重視網(wǎng)上商店建設(shè)。首先,網(wǎng)上商店無法向傳統(tǒng)商店那樣,通過地點(diǎn)的選擇與利用門面、招牌、櫥窗設(shè)計及外部燈光使用等要素引起消費(fèi)者的注意和產(chǎn)生心理聯(lián)想,因此,網(wǎng)上商店的外部形象設(shè)計能否滿足消費(fèi)者尋新求異的心理,是吸引消費(fèi)者登錄瀏覽商店、產(chǎn)生和形成購買行為的基礎(chǔ)。
其次,由于網(wǎng)上商店所經(jīng)營的多數(shù)商品消費(fèi)者只能通過視覺或聽覺來感知商品的相關(guān)信息,所以產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì),產(chǎn)品展示圖片越清晰,用戶的興趣才有可能越高。最后,要注意簡化流程操作,不能去考驗用戶的耐心,而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作,并快速得到他想要的結(jié)果。
5.2安全度和信任度
軟硬件雙管齊下,提高網(wǎng)絡(luò)購物的安全度和信任度。硬件方面是指購物網(wǎng)站用以保障交易安全的技術(shù)。在網(wǎng)上交易系統(tǒng)和程序中,應(yīng)當(dāng)利用好現(xiàn)有的安全技術(shù),如加密技術(shù)、防火墻技術(shù)以及認(rèn)證技術(shù)或利用虛擬專用網(wǎng)來防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。軟件方面是指增強(qiáng)消費(fèi)者對網(wǎng)站的信任度。大量的調(diào)查表明:網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志等信息,能夠增強(qiáng)用戶的認(rèn)可程度;在產(chǎn)品/服務(wù)展示的同時,展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶的服務(wù)評價、使用體驗等,利用口碑傳承來推廣自己的網(wǎng)站誠信度,亦能增加用戶購買的興趣和信心。
5.3退換貨品機(jī)制
建立良好的退換貨品機(jī)制。對c2c網(wǎng)站而言,由于網(wǎng)站只是起第三方的監(jiān)督管理的作用,賣方是否有售后服務(wù)并不在網(wǎng)站管理范圍內(nèi),因此對c2c網(wǎng)站來說,應(yīng)在網(wǎng)站醒目處告知買家,貨品的售后服務(wù)由賣家來承擔(dān)。同時對那些有售后服務(wù)承諾的賣家,應(yīng)該加強(qiáng)管理,保障買家權(quán)益。對b2c網(wǎng)站,主要是大型電器零售店的網(wǎng)上商店,要將網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)銷售的售后服務(wù)等同這個概念傳達(dá)給消費(fèi)者,以消除消費(fèi)者的顧慮。
5.4顧客服務(wù)
利用即時通信,開展深層次的顧客服務(wù)。目前,我國網(wǎng)民對即時通信的使用率已經(jīng)非常高,2008年6月達(dá)到77.2%,用戶規(guī)模達(dá)到1.95億人。利用即時通信,可以使得瀏覽同一商品的用戶互相交流,有助于顧客對商品的快速了解,增加網(wǎng)上購物的樂趣;如果顧客反復(fù)查看某種商品,顯得有些猶豫不決時,虛擬導(dǎo)購小姐或者虛擬產(chǎn)品專家可以及時彈出一個對話窗口,利用即時通信給顧客必要的介紹,這樣有助于用戶的購買決策,提高訂單成功率。
5.5溝通
重視一對一溝通。一對一溝通是指利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)分析客戶的行為,針對每個客戶的特征和要求提供不同的服務(wù),客戶的意見能得到及時的處理,讓客戶時時感到被關(guān)心和重視。這種溝通有助于滿足消費(fèi)者對尊重和自我價值的需求,建立企業(yè)與消費(fèi)者的良好關(guān)系。著名商務(wù)網(wǎng)站amazon業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)大的重要原因就在于能為用戶提供個性化服務(wù)。
總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)營銷是適合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時代社會變革的一種全新營銷理念,具有十分巨大的發(fā)展?jié)摿ΑT诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)只有全面了解和掌握網(wǎng)上消費(fèi)者的心理和行為特征,熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價的過程及其影響因素,才可能制定出正確的營銷策略和科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價格,,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源營造出一個有利于自身發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)的競爭力和贏利能力才能得到提升,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
致謝詞
本次論文經(jīng)過兩周時間終于完成了,首先我要感謝身邊同學(xué)對我的幫助,感謝他們對我學(xué)業(yè)的支持。特別感謝紀(jì)老師的精心指導(dǎo)和大力支持。紀(jì)老師以其嚴(yán)謹(jǐn)求實的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風(fēng)和進(jìn)取精神對我產(chǎn)生了重要影響。他淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。同時,在此論文寫作過程中我也學(xué)到了許多關(guān)于市場營銷方面的知識,并對市場營銷有了更深一步的認(rèn)識和提高。
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網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇四
1、山寨產(chǎn)品泛濫
在化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷中,盡管企業(yè)是本著誠信經(jīng)營的原則,但是由于網(wǎng)絡(luò)虛擬的特點(diǎn),無法對產(chǎn)品進(jìn)行面對面的了解和使用,缺乏監(jiān)管力度,就會造成部分商家以次充好,生產(chǎn)銷售假冒偽劣的產(chǎn)品。這在很大程度上破壞了消費(fèi)者的積極性,損害了集團(tuán)的名譽(yù)。這是各行各業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷都將面臨的巨大挑戰(zhàn)。要求行業(yè)加強(qiáng)管理,國家在法律法規(guī)政策上加強(qiáng)力度,全名監(jiān)督,營造良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷尚有待創(chuàng)新
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銷售問題亟待解決,具體表現(xiàn)為營銷策略的水平低下,成本過高,利潤較低,絕大多數(shù)企業(yè)尚未形成成熟的.營銷模式,未能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題,找不到解決問題的有力方案。例如化妝品的促銷活動,知識簡單的羅列信息給消費(fèi)者,然后大打折扣,以降低利潤空間來獲取更多的市場份額,這種粗獷的營銷方式,才造成了低利潤的惡性循環(huán)。
二、思埠化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
盡管網(wǎng)絡(luò)營銷有著諸多弊因,但是思埠集團(tuán)還是能夠在激烈的競爭中占有一定的市場份額。每一個企業(yè)之所以能夠生存下去,固有它優(yōu)于別的企業(yè)的創(chuàng)新之處。思埠集團(tuán)游刃有余的秘訣就是一下幾點(diǎn):
1.分銷環(huán)節(jié)少
分銷環(huán)節(jié)越多,產(chǎn)品的價格就會被自然的提高,無形的降低了產(chǎn)品的性價比。思埠化妝品有著購買次數(shù)多,而購買數(shù)量少的特點(diǎn),中間商越多,必然增加營銷費(fèi)用。在網(wǎng)絡(luò)營銷的前提下,顧客對產(chǎn)品的預(yù)定是直接的,發(fā)貨也采用快遞方式,是最直接的商家-顧客的營銷渠道。直接減掉中間環(huán)節(jié),極大限度的降低了銷售成本。
2.企業(yè)與消費(fèi)者聯(lián)系緊密
網(wǎng)絡(luò)能夠便捷的傳輸互動信息,突破傳統(tǒng)營銷方式的單向性。思埠集團(tuán)建立了比較完善的客服系統(tǒng)。顧客可在任何一臺能夠上網(wǎng)的電腦前,咨詢產(chǎn)品的相關(guān)信息,對預(yù)定產(chǎn)品的全程跟蹤及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或與顧客膚質(zhì)不適等問題,售后將做合理處理。
3.多媒體產(chǎn)品宣傳廣泛
傳統(tǒng)的思埠化妝品介紹宣傳方式中,僅僅限于報紙、廣播、電視等幾種方式,由于各種宣傳方式都存在一定的缺陷,顧客無法全面的了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。而在網(wǎng)絡(luò)上,思埠棘突通過flsh動畫、視頻等更加吸引顧客眼球的方式進(jìn)行詳細(xì)地介紹產(chǎn)品。在這一方面,思埠集團(tuán)還能很好的利用微信平臺進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。以地毯式的模式最大限度的傳播產(chǎn)品相關(guān)信息。
4.產(chǎn)品銷售突破地域界限
在化妝品的傳統(tǒng)營銷模式下,由于地域、交通的約束,企業(yè)的市場被圈定在一定的范圍內(nèi),消費(fèi)群體具有很大的局限性。上網(wǎng)所面臨的是廣大的網(wǎng)絡(luò)用戶,思埠集團(tuán)做好廣闊的宣傳活動,在此基礎(chǔ)下,占有了廣闊的網(wǎng)絡(luò)市場份額。網(wǎng)絡(luò)營銷使得商圈可擴(kuò)展到全國甚至全世界的范圍之內(nèi)。
5.提供24小時不間斷銷售服務(wù)
服務(wù)作為企業(yè)的競爭軟實力,具有很大的可擴(kuò)展性和創(chuàng)新性,21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)營銷的時代,掌握其他企業(yè)所不具備的軟實力是在競爭激流中生存下去的必要因素。提供24小時不間斷服務(wù)和全天候營業(yè)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢帶來了新的營銷規(guī)則。思埠集團(tuán)通過近幾年在網(wǎng)絡(luò)營銷的積極探索,逐漸走在了化妝品行業(yè)的前沿。
三、思埠化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷策略建議
從最新的一份市場報告來看,化妝品企業(yè)必須在傳統(tǒng)的銷售路徑中做出一定的創(chuàng)新和改變。當(dāng)前中國的市場中,從中低端化妝品品牌歐萊雅、雅芳等發(fā)布的財報中都顯示其在中國化妝品市場增長勢頭下降,銷量增長放緩,其主要原因就在于本土化妝品企業(yè)的興起。在科技浪潮的驅(qū)使下,不斷進(jìn)行營銷模式的更新和發(fā)展,最終從市場份額的10%開始不斷的提升。這也給我們諸多老牌企業(yè)敲了一個警鐘,企業(yè)如果不創(chuàng)新,不能夠很好的與時俱進(jìn),則面臨的后果就是在發(fā)展中不斷落后。思埠集團(tuán)的成長要伴隨時代的進(jìn)步,優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷將給企業(yè)注入更多的生機(jī)與活力,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.品牌策略
思埠化妝品網(wǎng)絡(luò)市場營銷的品牌策略主要表現(xiàn)在以下兩個方面。一個方面是品牌的定位,另外一個方面是品牌的宣傳。利用網(wǎng)絡(luò)市場營銷,一定要符合品牌的定位,思埠集團(tuán)對目標(biāo)客服的發(fā)掘要根據(jù)品牌的定位來進(jìn)行。思埠集團(tuán)目前的品牌定位大致為中低端產(chǎn)品,那么企業(yè)面臨的目標(biāo)客戶則是有此銷售能力的客戶群。在接下來的發(fā)展模式中,思埠集團(tuán)可以考慮增強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊的綜合實力,挺近高端產(chǎn)品的行列,這是一個思考的方向,另一方面,牢牢抓住現(xiàn)有的中低端產(chǎn)品目標(biāo)客服。無論是品牌的宣傳,目標(biāo)客戶的開發(fā),還是自身產(chǎn)品的研發(fā)都要做到相對的統(tǒng)一,每個環(huán)節(jié)彼此關(guān)聯(lián),環(huán)環(huán)相扣。
2.價格策略
價格戰(zhàn)一向是市場競爭必不可少的一種方式,很殘酷,但同時也很有效果。思埠集團(tuán)可以通過降低化妝品的價格,降低企業(yè)的利潤空間,來換取市場,占有更多的市場份額,對于思埠化妝品這樣的企業(yè)來說,其發(fā)展還不算成熟,可以適當(dāng)?shù)牟捎眠@樣的價格策略方式。然而,在價格策略中,不僅僅低價策略有效,根據(jù)企業(yè)的自身情況,免費(fèi)策略和高價策略同樣也對網(wǎng)絡(luò)營銷有所幫助。如果思埠化妝品適當(dāng)?shù)耐瞥雒赓M(fèi)試用,一分錢秒殺等免費(fèi)價格的活動,無疑是用免費(fèi)策略來贏得市場份額。但是,各個企業(yè)有自己不同的情況,免費(fèi)策略意味著零收入、零利潤,這就要求企業(yè)自身有過硬的實力才可采用這樣的方式贏得市場。思埠集團(tuán)在結(jié)合低價策略和免費(fèi)策略贏得市場之后,如果想提升企業(yè)自身的品牌檔次,發(fā)展高端產(chǎn)品,則可采取高價策略,這也是定位全民消費(fèi)者的一個過程。
作者:胡心悅單位:遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇五
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文【1】
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷方式或技術(shù)手段,引發(fā)了營銷新一輪的創(chuàng)新與革命。
一、確立合適的目標(biāo)定位
由于技術(shù)的革新和變更,產(chǎn)量受重視程度越來越低,已經(jīng)不再像從前那樣成為生產(chǎn)商的策略中心。
企業(yè)必須考慮按照客戶的需求定制產(chǎn)品,非按部就班地生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,即使是產(chǎn)量密集型的產(chǎn)業(yè),如汽車制造業(yè),也正在被技術(shù)進(jìn)步的力量推動,逐漸轉(zhuǎn)向定制生產(chǎn)(即按照客戶訂單要求來生產(chǎn)產(chǎn)品)。
競爭的壓力要求各個產(chǎn)業(yè)能對周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化迅速做出反應(yīng),這意味著從前主管發(fā)號施令、中層管理人員負(fù)責(zé)執(zhí)行、普通員工由部門分管的等級管理體制將不復(fù)存在。
網(wǎng)站與最終客戶的直接交流,也為企業(yè)個性化服務(wù)提供了可能。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,由于企業(yè)在物理空間和實體形象方面距離的縮小,致使企業(yè)之間競爭的難度大大增加。
企業(yè)要想成為在各方面都勝出對手的全能冠軍就很難,如果在某一個專門領(lǐng)域做精、做專、做深,在一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢,則勝出的可能性很大,這就促使企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)確立合適的消費(fèi)者目標(biāo)定位。
二、建立產(chǎn)品和企業(yè)信譽(yù)
信譽(yù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的前提,如何確認(rèn)顧客需求的真實性也是網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)階段所面臨的難點(diǎn),這都可歸結(jié)為信譽(yù)的問題。
在建立企業(yè)門戶網(wǎng)站過程中,網(wǎng)站的知名度、服務(wù)質(zhì)量等條件,也是一種品牌的營造。
產(chǎn)品信譽(yù)、企業(yè)信譽(yù)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷過程中是一個長期性的、戰(zhàn)略性的問題。
通常企業(yè)可從以下幾方面樹立信譽(yù):(1)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)――隨時為客戶提供真正需要的方便的、優(yōu)秀的服務(wù)。
(2)良好的運(yùn)作――包括向客戶提供最低價位的產(chǎn)品及服務(wù),同時盡量避免給客戶添麻煩。
(3)不斷創(chuàng)新――不僅要求向顧客提供質(zhì)量最好的產(chǎn)品,還要求向顧客提供更有新意、更有特色的產(chǎn)品,為顧客帶來更多的利益。
三、適時改變價格策略和促銷策略
傳統(tǒng)營銷的價格策略主要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和同類產(chǎn)品的市場價格,并且同一種產(chǎn)品在不同國家、地區(qū)的價格也不相同,即實行價格歧視。
而消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)可及時獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的不同價格信息,必然會給實行地區(qū)價格差異的企業(yè)帶來巨大沖擊。
為了消除這種不利影響,企業(yè)要努力使價格差異減少或?qū)嵭袃r格標(biāo)準(zhǔn)化。
尤其是網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者有較強(qiáng)的理性,企業(yè)在制定價格策略時更要考慮消費(fèi)者的價值觀念。
傳統(tǒng)的促銷策略主要是企業(yè)通過廣告、人員促銷、銷售促進(jìn)、公關(guān)宣傳等方式進(jìn)行,消費(fèi)者處于被動地位。
企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,可利用網(wǎng)絡(luò)論壇,bbs、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)工具與消費(fèi)者建立一對一的聯(lián)系,使消費(fèi)者從被動地接受促銷轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥厮阉鲝V告,接受產(chǎn)品或服務(wù),而且可大大減產(chǎn)促銷費(fèi)用。
四、提高企業(yè)員工素質(zhì)和服務(wù)效率
網(wǎng)絡(luò)營銷要求企業(yè)員工特別是營銷和網(wǎng)絡(luò)管理人員不僅具有先進(jìn)的技術(shù)知識,還要在市場營銷方面有獨(dú)擋一面的能力,不但有收集、整理、分析信息的能力,還要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識和人員溝通能力。
企業(yè)要注意吸引和培養(yǎng)復(fù)合型人才,提高員工綜合素質(zhì)。
網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和服務(wù)效率也提出了更高的要求。
網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)要求企業(yè)對外界特別是消費(fèi)者的反映必須迅速及時,為此企業(yè)要與電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、金融部門和各類物流公司建立良好的合作關(guān)系,以保障身份認(rèn)證、支付結(jié)算、物流配送的安全、快捷、方便。
同時要建立更加快捷迅速服務(wù)周到的售后服務(wù)機(jī)制包括退貨機(jī)制。
五、搞好網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),通過企業(yè)自己有特色的網(wǎng)站,一方面可以樹立企業(yè)形象,另一方面可以吸引新顧客、溝通老顧客,這一點(diǎn)又直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
作為企業(yè)“臉面”的網(wǎng)站必須注意以下幾點(diǎn):
1.盡可能吸引網(wǎng)絡(luò)“觀眾”。
主頁(homepage)的版面設(shè)計、編排必須圍繞企業(yè)的目標(biāo)顧客群,不只是一堆絢麗的圖片和空泛的文字說明。
2.快捷的信息提供。
網(wǎng)站的內(nèi)容要不斷更新,使消費(fèi)者及時了解和獲取企業(yè)及產(chǎn)品的信息。
3.提高網(wǎng)站的質(zhì)量與專業(yè)性。
精良和專業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計,如同制作精美的印刷品,會大大刺激消費(fèi)者(訪問者)的購買欲望。
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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實施策略【2】
【文章摘要】
作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的一種嶄新的營銷模式,網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)開辟了更廣闊的市場。
相較于傳統(tǒng)營銷市場,網(wǎng)絡(luò)營銷有交互、個性、高效、經(jīng)濟(jì)等明顯優(yōu)勢。
我國眾多大小企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占得先機(jī),傳統(tǒng)的實體營銷自不必說,把握住網(wǎng)絡(luò)這一片新大陸更是關(guān)鍵。
本文將簡單分析網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢并論述企業(yè)應(yīng)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
網(wǎng)絡(luò)營銷;傳統(tǒng)營銷;企業(yè)
1網(wǎng)絡(luò)營銷的定義及特點(diǎn)
1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
一般意義上說,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展的營銷活動,本質(zhì)上屬于傳統(tǒng)營銷在網(wǎng)絡(luò)背景下的發(fā)展和延伸。
在具體操作層面上說,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)整合多方資源,實現(xiàn)營銷目的的方法和策略。
其營銷過程和方式多種多樣,包括網(wǎng)站推廣、郵件、搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、視頻、博客等等。
1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
1.2.1多媒體
文字、圖像、聲音、視頻等諸多形式的應(yīng)用都可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進(jìn)行傳輸,使得營銷中信息的交換可以以多種形式進(jìn)行,充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性、能動性。
1.2.2交互式
互聯(lián)網(wǎng)平臺依托其信息優(yōu)勢,通過展示圖像、提供商品信息、買家評論、性能對比等等,實現(xiàn)了供求雙方的互動和溝通,產(chǎn)品透明度有了明顯提升。
1.2.3跨時空
通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行信息交換,營銷過程可以擺脫時間約束和空間約束,企業(yè)有了更大的營銷空間,每時每刻企業(yè)都可以提供面向全球的營銷服務(wù)。
1.2.4高效性
依托計算機(jī)對大量信息的儲存、傳送和其精確程度,網(wǎng)絡(luò)營銷能超越其他媒介,高效率的更新產(chǎn)品、微調(diào)產(chǎn)品信息、了解市場動向,從而更好滿足顧客需求。
1.2.5整合性
互聯(lián)網(wǎng)渠道的營銷可以做到商品信息、收付款、售后服務(wù)的一條龍服務(wù),從而減少了不必要的環(huán)節(jié)了浪費(fèi)。
同時企業(yè)可以統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一傳播營銷咨詢,避免不一致信息的產(chǎn)生。
1.2.6經(jīng)濟(jì)性
網(wǎng)絡(luò)營銷幾張圖片就可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實物展示或是宣傳單,減少了實體店壓貨數(shù)量,也減少了印刷、郵遞成本,店面投入大幅度降低,人工成本也得到了節(jié)約。
2網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
2.1個性化增強(qiáng)
傳統(tǒng)市場營銷模式下,不管如何規(guī)劃分類,營銷活動還是針對特定人群。
而網(wǎng)絡(luò)營銷可以輕松做到最大程度的市場細(xì)分。
企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的便利條件,輕松管理數(shù)據(jù)庫,針對每一個客戶展開營銷。
而消費(fèi)者也擺脫諸多限制,選擇自己感興趣的商品和服務(wù)。
這種個性化的增強(qiáng)必然能提高營銷的效率。
2.2服務(wù)方便快捷
傳統(tǒng)營銷中很多由人來處理的工作,現(xiàn)在都可以交由電腦和網(wǎng)絡(luò)來完成。
比如企業(yè)的前線宣傳工作,大量人力物力財力的投入和固定產(chǎn)品、工作時間、特定地點(diǎn)等限制條件下的營銷產(chǎn)出不出正比,而網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)預(yù)定、結(jié)算、送貨的自動化管理,效率大大提高,服務(wù)方便快捷。
2.3互動性大大增強(qiáng)
企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上設(shè)立電子公告、電子郵件反饋、在線論壇、消費(fèi)者評價等等方式,低成本就能及時讓消費(fèi)者得到消息并完成反饋,消費(fèi)者對產(chǎn)品的方方面面都能發(fā)表意見和建議,互動溝通方式大大提高了消費(fèi)者的參與積極性,同時企業(yè)方也可以根據(jù)反饋迅速調(diào)整不足,從根本上提高消費(fèi)者的滿意程度。
2.4節(jié)約企業(yè)成本
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,對企業(yè)成本的節(jié)約是多方面的:首先是相關(guān)營銷業(yè)務(wù)的管理費(fèi)用,網(wǎng)上廉價的溝通工具代替了傳統(tǒng)的交通費(fèi)、通訊費(fèi);然后是銷售渠道的費(fèi)用,網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布直接代替了電視、報紙、宣傳單的投入;最后是數(shù)據(jù)庫管理費(fèi)用,企業(yè)數(shù)字化數(shù)據(jù)庫可以及時更新,其發(fā)布信息和修改信息的成本大大降低,傳統(tǒng)營銷中龐大的信息費(fèi)用將不復(fù)存在。
據(jù)統(tǒng)計,在企業(yè)獲得同樣收益的情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的投入是傳統(tǒng)營銷投入的十分之一,其信息傳輸速度更是達(dá)到了傳統(tǒng)渠道的五倍以上,信息的傳輸量是傳統(tǒng)營銷所不能達(dá)到的。
3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實施策略
網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)已成為不容忽視的問題,與其說是一種新技術(shù)手段,不如說是影響企業(yè)未來的一種選擇。
國內(nèi)企業(yè)如不把握好網(wǎng)絡(luò)營銷這一新方式,不僅僅是客戶資源的'丟失,更是失去了降低企業(yè)生存成本的機(jī)會,會面臨巨大的競爭劣勢。
我們將從網(wǎng)絡(luò)營銷工具入手,探討企業(yè)網(wǎng)上營銷的策略。
3.1網(wǎng)站建設(shè)和推廣
網(wǎng)站建設(shè)和推廣是最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
企業(yè)制定合理的營銷和預(yù)算計劃并進(jìn)行預(yù)算之后,就可以準(zhǔn)備軟硬件設(shè)備了。
域名注冊、服務(wù)器托管深情、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)、更新維護(hù)等等一系列的工作既可以自己組織完成,也可以請網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商來完成。
網(wǎng)站的建設(shè)同時,企業(yè)應(yīng)該注意自己企業(yè)文化內(nèi)涵在網(wǎng)站中的體現(xiàn),如何能夠把企業(yè)文化春風(fēng)化雨般的融入網(wǎng)站建設(shè)才是真正的難題。
后期就是網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)節(jié)了,網(wǎng)上網(wǎng)下同時推廣,打響網(wǎng)絡(luò)上線第一槍,為了營銷網(wǎng)站的知名進(jìn)行一次有效的營銷。
3.2搜索引擎注冊
在知名搜索引擎注冊是很有效的方式之一。
近年來隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,諸如baidu、google、yahoo等搜索引擎已成為人們接受各類信息的基本工具。
關(guān)鍵詞廣告的出現(xiàn)更是一次進(jìn)步,其投放的有效性和注重用戶的選擇性都很卓著,總體營銷效果提高明顯。
通過搜索引擎發(fā)布廣告可以讓網(wǎng)站的訪問量明顯提高,網(wǎng)絡(luò)營銷效果自然水漲船高。
3.3網(wǎng)絡(luò)廣告營銷
網(wǎng)絡(luò)廣告是最為常見的方式,依靠著低成本、有效性高、快捷等優(yōu)點(diǎn)迅速被各大企業(yè)使用并創(chuàng)造營銷業(yè)績。
經(jīng)調(diào)查,在搜狐、雅虎、新浪等等知名網(wǎng)站掛上廣告已經(jīng)成為企業(yè)界內(nèi)公認(rèn)的“揚(yáng)名立萬”的方式。
網(wǎng)絡(luò)廣告既可以做在在自己企業(yè)網(wǎng)站上,也可以選擇在知名網(wǎng)站上。
廣告形式多種多樣,按鈕型、插播、關(guān)鍵字、畫中畫、聲音等等方式,如何用清晰簡短的廣告展示出企業(yè)形象將是營銷效果的重點(diǎn)。
4結(jié)論
企業(yè)可以應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式策略還有很多,比如有獎促銷、拍賣促銷等優(yōu)惠活動,比如開辟通道讓消費(fèi)者參與企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計,都可以在一定程度上吸引消費(fèi)者,達(dá)到營銷、盈利的目的。
網(wǎng)絡(luò)營銷只是營銷的一部分,配合傳統(tǒng)的營銷,及時調(diào)整策略,找到適合企業(yè)發(fā)展的營銷路線,將是企業(yè)發(fā)展的好模式。
可喜的是,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展迅速,大多企業(yè)管理者已經(jīng)認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的前景,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷也在積極建設(shè)過程中。
可以說這些認(rèn)識為這些企業(yè)的日后網(wǎng)絡(luò)營銷工作打下了堅實基礎(chǔ)。
但值得注意,顧客的認(rèn)同永遠(yuǎn)是企業(yè)形象最好的宣傳,現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營核心必然致力于滿足消費(fèi)者需求。
把顧客放在中心地位,時刻考慮顧客的感受和需求,才能保有服務(wù)群體,企業(yè)才能經(jīng)久不衰。
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網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇六
摘要信息技術(shù)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來,旅游電子商務(wù)的出現(xiàn),對傳統(tǒng)旅行社產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,傳統(tǒng)旅行社必須適應(yīng)變化,積極應(yīng)對,將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷進(jìn)行有效整合,以求得競爭優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞旅行社營銷環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)營銷
旅行社大多以低于市場價的價格向飯店、航空公司、旅游交通、餐廳和其他旅游相關(guān)部門采購旅游者所需的各種服務(wù)項目,然后進(jìn)行組裝加工,同時融入旅行社自身的服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)而形成具有自己特色的旅游產(chǎn)品,銷售給旅游者。旅行社是旅游產(chǎn)品的銷售者,是提供旅游產(chǎn)品的企業(yè)的代理商,是旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的中介。旅行社具有提供信息咨詢、組裝產(chǎn)品、代理銷售和組織協(xié)調(diào)旅游六大要素順利進(jìn)行等功能。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來對傳統(tǒng)旅行社的傳統(tǒng)職能產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn),旅行社的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)旅行社必須適應(yīng)變化,積極應(yīng)對,將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷進(jìn)行有效整合,以求得競爭優(yōu)勢。
1互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社營銷環(huán)境的變化
據(jù)1月23日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布的《第19次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》結(jié)果顯示,截至底,我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了1.37億,占全國人口總數(shù)的10.5%。自1994年中國全功能聯(lián)入國際互聯(lián)網(wǎng),在10多年的時間里,每十人中就有一人是網(wǎng)民。10%的網(wǎng)民普及率將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高速拐點(diǎn),突破10%之后,中國互聯(lián)網(wǎng)將迎來更快速的增長期。
據(jù)旅游業(yè)內(nèi)人士稱,目前國內(nèi)網(wǎng)上旅游交易額大約為40~50億元人民幣,大約占所有電子商務(wù)的20%,未來一兩年內(nèi)比重將達(dá)到30%?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展讓傳統(tǒng)旅行社正在經(jīng)歷一場前所未有的迅速轉(zhuǎn)變。網(wǎng)上專業(yè)預(yù)訂中心的出現(xiàn),專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道的興起在開拓出新的市場的同時也瓜分了傳統(tǒng)旅行社的大量業(yè)務(wù),要在網(wǎng)絡(luò)時代求得生存和發(fā)展,傳統(tǒng)旅行社必須考慮根據(jù)自己的規(guī)模和特點(diǎn)制定相應(yīng)的對策,在此背景下,旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營銷成為旅游界學(xué)者研究的課題。
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,最大限度地滿足顧客需求,以達(dá)到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。還有一種更為寬泛的理解是,企業(yè)在營銷工作中使用到了互聯(lián)網(wǎng),就稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。營銷中的品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn),而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。本文中采取第一種定義,使用系統(tǒng)的觀點(diǎn),將網(wǎng)絡(luò)營銷看作一種模式,在這種模式下,企業(yè)以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促進(jìn)個人和組織交易活動的實現(xiàn)。
旅游產(chǎn)品具有無形性和不可貯藏性,其生產(chǎn)銷售不需要考慮物流配送,非常適合旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營銷,而且,傳統(tǒng)旅行社的“觸網(wǎng)”,將最大限度地整合傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)資源,發(fā)揮巨大的優(yōu)勢。如中國最大的旅行社之一——國旅總社在1.7億美元的收入中,有80%是通過互聯(lián)網(wǎng)手段獲得的。國旅總社注資參與建設(shè)的華夏旅游網(wǎng),每天為國旅總社帶來1/4的散客訂房量,全年團(tuán)體酒店預(yù)訂金額高達(dá)2億元人民幣。
互聯(lián)網(wǎng)的沖擊帶給傳統(tǒng)旅行社營銷環(huán)境的變化,要求傳統(tǒng)旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
2旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷整合之必要性
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷理念和策略,憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對旅行社傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生了巨大的沖擊,但這并不等于說網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷,旅行社必須將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷進(jìn)行良好的整合。
首先,互聯(lián)網(wǎng)上的旅游者作為新興的虛擬市場,它覆蓋的群體只是整個市場中某一部分群體,該市場中還有一部分由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng),而傳統(tǒng)的營銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。
其次,互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的'特點(diǎn)和優(yōu)勢,但對于許多旅游消費(fèi)者來說,由于個人生活方式不愿意接受或者使用新的溝通方式和營銷渠道,如許多消費(fèi)者不愿意或不習(xí)慣在網(wǎng)上訂購。
第三,互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式,可以方便旅行社與顧客之間直接雙向溝通,但旅游消費(fèi)者有著自己的個人偏好和習(xí)慣,有的愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通。如報紙有了網(wǎng)上電子版本后,并沒有沖擊原來的紙張印刷出版業(yè)務(wù),相反起到相互促進(jìn)的作用。
最后,互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具,營銷面對的是靈性的人,因此,傳統(tǒng)的一些以人為主的營銷策略所具有的獨(dú)特親和力是網(wǎng)絡(luò)營銷沒有辦法替代的。隨著技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)將逐步克服上述不足,但在很長一段時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是相互影響和相互促進(jìn)的局面,最后實現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一。
3.實現(xiàn)旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之有效整合的途徑
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合是一個系統(tǒng)工程,這里筆者將選取服務(wù)、定價和促銷三個方面,談?wù)勅绾螌⒍哂行д稀?BR> 旅游產(chǎn)品的核心是服務(wù)。在服務(wù)方面,如售后服務(wù),其主要以收集游客反饋意見的形式體現(xiàn)。在旅行社的傳統(tǒng)服務(wù)體系中,信息反饋零散,導(dǎo)致了售后服務(wù)成本過高。利用網(wǎng)絡(luò)則能化解這些缺點(diǎn)。網(wǎng)上信息收集易于統(tǒng)一管理,時效快,將它和傳統(tǒng)售后服務(wù)體系結(jié)合起來使用可以取得更好的效果。
旅行社要做到在線服務(wù)與離線服務(wù)相結(jié)合。以藝龍旅行網(wǎng)為例,藝龍逐步建立并不斷完善電話預(yù)定服務(wù)中心(call-center),目前已建成為擁有幾百個席位的、目前國內(nèi)規(guī)模較大、技術(shù)較先進(jìn)的電話預(yù)訂服務(wù)中心。它有效保證了服務(wù)響應(yīng)的及時性,使在線和離線服務(wù)能良好結(jié)合。又如青旅在線,其依托中青旅的傳統(tǒng)資源,將自身的網(wǎng)絡(luò)科技與這些傳統(tǒng)資源相融合。青旅在線網(wǎng)上銷售平臺的搭建,因其交互的流暢使得中青旅的企業(yè)內(nèi)外部信息交流和處理效率大大提高。中青旅根據(jù)青旅在線的信息及時推進(jìn)了網(wǎng)下銷售平臺的建設(shè),8月以來,在北京城區(qū)共開設(shè)了15家中青旅連鎖營業(yè)部。青旅在線和中青旅連鎖,聯(lián)袂形成了中青旅公司覆蓋虛擬和現(xiàn)實兩個層面的銷售網(wǎng)絡(luò),將網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)下服務(wù)統(tǒng)一起來。再如攜程公司,它收購了當(dāng)時國內(nèi)規(guī)模最大的現(xiàn)代運(yùn)通,當(dāng)時這家公司是國內(nèi)第一家利用800免費(fèi)電話來實行酒店預(yù)訂的訂房公司,最高時一個月有2萬人次通過這家公司預(yù)訂全國不同星級的飯店賓館。攜程公司從“800”國內(nèi)免費(fèi)熱線電話起步,通過分階段不斷升級的呼叫中心和及時更新的互聯(lián)網(wǎng)共同對顧客提供服務(wù)。
定價策略是營銷組合的重要組成部分,最具有靈活性和藝術(shù)性。在傳統(tǒng)的營銷活動中,旅行社通常都是在較長時期內(nèi)按照旅游產(chǎn)品的種類在某一特定區(qū)域使用一種價格策略。這種定價方式雖然具有方便、易于管理、能使企業(yè)保持穩(wěn)定狀態(tài)等許多優(yōu)點(diǎn),但是不能夠快速適應(yīng)市場變化,難以做到以旅游者為中心的營銷原則。網(wǎng)絡(luò)營銷則可以避免這一點(diǎn)。由于在網(wǎng)上旅游消費(fèi)者的需求信息和市場環(huán)境容易掌握,旅行社可以根據(jù)市場供求狀況、競爭狀況及其他因素,在計算收益的基礎(chǔ)上,設(shè)立自動調(diào)價系統(tǒng),自動進(jìn)行價格調(diào)整。同時,建立與顧客直接在網(wǎng)上協(xié)商價格的集體議價系統(tǒng),使價格具有靈活性和多樣性。如春秋航空旅游網(wǎng),曾經(jīng)推出一系列“競拍旅游線路”,對拍賣路線給出行程安排和供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)介紹,并給出其市場參考售價和起拍價,該網(wǎng)站的注冊會員通過加價拍賣的方式對線路進(jìn)行定價。網(wǎng)上定價模式能夠?qū)κ袌鲎龀黾磿r響應(yīng),但難以管理,在旅行社實際的價格策略制定中,可以采取將兩者結(jié)合的方式,如以某一時間段作為單位,每一個單位時間根據(jù)各種因素調(diào)整一次價格或在內(nèi)部圈定的價格范圍內(nèi)接受旅游消費(fèi)者的定價。這樣,價格策略既具有較大的靈活性,又具有穩(wěn)定性。
促銷方面,在營銷活動中旅行社對促銷投入的資源可以說是最大的,每個旅行社都會盡力使所制定的促銷策略發(fā)揮最大效益。旅行社應(yīng)注重傳統(tǒng)工具與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合。廣告是旅行社進(jìn)行促銷活動的首選,在傳統(tǒng)營銷活動中,廣告載體通常都是面向廣大旅游者,廣告的主題也是針對廣大旅游者的需求共性。這種廣告方式雖然有其優(yōu)點(diǎn),但在個性化需求越來越強(qiáng)烈的今天,它的效果也越來越差。網(wǎng)上廣告恰恰彌補(bǔ)了這一點(diǎn)。電子郵件廣告可以根據(jù)不同的消費(fèi)需求采用不同的廣告主題,從而增強(qiáng)廣告效果。一個有效的廣告方案應(yīng)該將網(wǎng)上廣告和傳統(tǒng)廣告方式結(jié)合起來。傳統(tǒng)的廣告形式可以樹立企業(yè)形象,提高產(chǎn)品知名度,使廣告具有廣度效應(yīng)。網(wǎng)上廣告則可以使產(chǎn)品深入消費(fèi)者的印象,使廣告具有深度效應(yīng)。沒有傳統(tǒng)廣告作為基礎(chǔ),有些消費(fèi)者根本就不會理會網(wǎng)上廣告,而網(wǎng)上廣告則會直接促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買動機(jī)。即傳統(tǒng)廣告讓消費(fèi)者認(rèn)識產(chǎn)品,網(wǎng)上廣告讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品。傳統(tǒng)的銷售促進(jìn)、公共關(guān)系也可以在網(wǎng)上使用。將網(wǎng)絡(luò)面向個性化對象的優(yōu)點(diǎn)和傳統(tǒng)工具面向共同需求對象的特點(diǎn)結(jié)合起來,運(yùn)用到各個促銷策略中,一定可以讓現(xiàn)有的促銷措施更有效率。
4結(jié)論
目前來看,傳統(tǒng)營銷方式是旅行社商務(wù)活動的基礎(chǔ),而網(wǎng)絡(luò)營銷則是對傳統(tǒng)營銷的加強(qiáng),也是未來營銷活動發(fā)展的方向。將兩者結(jié)合起來,可以形成互補(bǔ)之勢,使旅行社的現(xiàn)有營銷體系更加完善,同時也為其未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)上營銷的有效整合,是旅行社參與現(xiàn)在和未來市場競爭的有力保證。
參考文獻(xiàn)
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網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇七
[摘要]近年來,隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益在全球得到普及和應(yīng)用。
為了獲取利潤,企業(yè)不得不重新審視自己原有的市場定位、營銷策略以及渠道建設(shè)。
電子商務(wù)在不斷的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)市場營銷作為信息技術(shù)和營銷方式相結(jié)合的產(chǎn)物,越來越受到企業(yè)的重視。
本來在論述電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷概念的基本上,分析了網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷
一、電子商務(wù)
隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展及日益普及,傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)模式的一部分。
信息技術(shù)被引入到商業(yè)活動中,產(chǎn)生了電子商務(wù)。
電子商務(wù)作為另外一種新生的商業(yè)模式在現(xiàn)代商業(yè)中占據(jù)著越來越重要的地位,由于它具有“突破時空限制,讓企業(yè)和客戶、供應(yīng)商等密切接觸并且把有限的選擇變成無限的要求”的主要特征,因此很多企業(yè)紛紛投入到電子商務(wù)的建設(shè)中去。
企業(yè)或個人利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行和開展商務(wù)活動,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易信息傳遞、完成商品交易活動并以此達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)或個人消費(fèi)行為的實現(xiàn)過程,稱為電子商務(wù)交易過程。
電子商務(wù)交易過程是電子商務(wù)活動的重要組成環(huán)節(jié),是企業(yè)或個人利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完成傳統(tǒng)交易中商品所有權(quán)和價值的轉(zhuǎn)移過程,整個過程包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過程等。
由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性、信息傳遞的快捷性,電子支付手段的應(yīng)用,大大豐富和提高了商品交易的營銷宣傳,擴(kuò)大了貿(mào)易范圍,增加了貿(mào)易伙伴參與、溝通和交易機(jī)會,使企業(yè)的經(jīng)營范圍擴(kuò)大,商務(wù)效率和效益提高。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷
根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品,并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作營銷。
而以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的新型市場營銷方式就是網(wǎng)絡(luò)營銷。
簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣,而電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。
電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié),尤其在交易發(fā)生之前,網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。
從這種意義上說,電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段,一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前,同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的組成部分,實現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開展網(wǎng)絡(luò)營銷為前提。
市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進(jìn)行信息傳播和交換,如果沒有信息交換,交易也就是無本之源。
網(wǎng)絡(luò)營銷的具體功能通常包括網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售渠道、銷售促進(jìn)、在線調(diào)研、顧客關(guān)系,顧客服務(wù)、等幾個方面。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢
隨著社會的發(fā)展,企業(yè)的'競爭壓力日益劇增。
在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展下,買方力量也在逐漸變強(qiáng),賣方競爭相當(dāng)激烈。
同時,消費(fèi)者的需求也出現(xiàn)了多樣性和多變性。
企業(yè)家的眼睛發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力。
與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷無疑具有以下優(yōu)勢:
(一)降低成本
開展網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。
這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心優(yōu)勢,只有降低成本,提高收益才能獲得企業(yè)家的青睞。
2、利用網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理的動作模式,減少分銷渠道環(huán)節(jié);3、利用網(wǎng)絡(luò)降低商品庫存,減少在管理中交通、人工、通訊、場地租金等費(fèi)用;4、網(wǎng)絡(luò)銷售的設(shè)備成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)實體店的場地租金。
5、由于當(dāng)前國家稅務(wù)制度,以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的難度,網(wǎng)絡(luò)營銷可以合理的避開營業(yè)稅及增值稅。
(二)提高效率
網(wǎng)絡(luò)營銷不僅可以減少人工成本,更能提高產(chǎn)品銷售的效率。
主要體現(xiàn)在以下幾個方面:1、提高產(chǎn)品上架時間,網(wǎng)絡(luò)營銷只需要把新產(chǎn)品的圖片及參數(shù)信息放到網(wǎng)上即可,比實體店快捷很多。
特別是在不發(fā)達(dá)的地區(qū),縮短了產(chǎn)品到實體店的時間。
網(wǎng)絡(luò)營銷甚至可以實現(xiàn)預(yù)購。
比如,團(tuán)購家電的時候,企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的預(yù)定,實現(xiàn)批量生產(chǎn),降低成本,提高效率。
2、減少消費(fèi)者了解產(chǎn)品參數(shù)時間和精力。
網(wǎng)絡(luò)上附帶的產(chǎn)品信息,往往比實體里詳細(xì),這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時的時間和空間限制。
3、減少了消費(fèi)者往返路程及交易時間,提高了購買效率。
現(xiàn)代社會的生活節(jié)奏日益加快,人們空余時間越來越少,因些會有越來越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購物。
(三)個性化營銷
互聯(lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶的信息資料,從而更能夠發(fā)現(xiàn)、滿足用戶的需求,通過信息提供與交互式溝通,可以實現(xiàn)一對一的個性化服務(wù),促銷更具有針對性,更易于與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。
企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來收集顧客的意見,并讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn),為每個顧客提供獨(dú)特化、個性化的產(chǎn)品或服務(wù),實現(xiàn)一對一營銷,真正做到以顧客需求為中心。
企業(yè)可以通過在自己的網(wǎng)站上提供電子郵件信箱、自由討論區(qū)等了解顧客需求信息和具體要求,并對常見問題進(jìn)行網(wǎng)上咨詢和解答,從而更好地為顧客提供服務(wù)。
總結(jié)
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)營銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷、流通費(fèi)用及人工成本,使產(chǎn)品成本和價格的降低成為可能,可以實現(xiàn)以更低的價格購買;網(wǎng)絡(luò)營銷省去了去商場購物的距離和時間的消耗,提高消費(fèi)者的購物效率;網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足消費(fèi)者對購物方便性的需求,網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)個性化的營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動性,從根本上提高消費(fèi)者的滿意度。
網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)公司市場推廣不可或缺的一個重要途徑,相信在新的一年中會有越來越多的公司重視和采用這一方式。
而在此過程中,伴隨著推廣公司和客戶共同的創(chuàng)新與努力,必然將在新的一年中出現(xiàn)各種新方法、新現(xiàn)象,這些都是為網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)者提供的寶貴研究素材和學(xué)習(xí)材料,對此,我們拭目以待。
參考文獻(xiàn):
[1]郭國慶。營銷方式新進(jìn)展:從crm到交叉銷售[j].管理評論,(2).
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇八
2014年,余額寶掀起了網(wǎng)絡(luò)營銷的一股巨浪,改變了傳統(tǒng)的理財投資模式,引發(fā)了人們投資的熱情。不禁就會思考為什么余額寶會這么火暴,它到底有什么魔力。余額寶的存在并不是完美無缺的,也有不足之處,下面就研究一下余額寶網(wǎng)絡(luò)營銷的情況。
余額寶是由淘寶支付寶創(chuàng)造的一種余額升值服務(wù)項目,即用戶使用支付寶將錢投入到余額寶,實際上是購買了天弘基金的自由貨幣基金。淘寶用戶在登錄支付寶系統(tǒng)以后會出現(xiàn)兩個賬戶,只需要將支付寶內(nèi)的錢轉(zhuǎn)到余額寶里就會獲得收益,并且對比銀行可以獲得高于其10倍的收益,收益結(jié)算方法以日為單位。其實真正給用戶提供收益的不是余額寶,而是貨幣基金,余額寶只是一個媒介而已,用戶是將資金投資到債券和銀行協(xié)議存款。通過余額寶的迅猛發(fā)展和支付寶固有的客戶,天弘基金由50名開外躥升至前三名,成為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的基金管理公司。余額寶里的錢同時還可以用于網(wǎng)上購物,在任何時間存儲取出都行,不需要手續(xù)費(fèi)。在購物時余額寶里的錢會被自動贖回,贖回時采用t+0模式,即實時贖回。
有很多人會疑惑余額寶與支付寶的不同點(diǎn)在什么方面呢?
余額寶是依賴于支付寶而生存的,是支付寶的附加產(chǎn)物。這兩者的區(qū)分是:
1、余額寶是一種投資理財產(chǎn)品,支付寶是用于第三方支付的東西;
2、存到余額寶的錢每天會獲得一定的收益,而支付寶是沒有收益的;
4、余額寶比支付寶存在更多的安全隱患,支付寶支付需要證書和驗證碼,相對比較安全。
網(wǎng)絡(luò)營銷是借助互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行雙向的交流來滿足顧客需求的一種新的營銷模式,不受時間空間限制,成為時下企業(yè)營銷手段的寵兒。從余額寶問世以來,從剛開始網(wǎng)民對其充滿疑慮,再到大部分人對阿里巴巴權(quán)威性的認(rèn)可和馬云的信賴,漸漸開始嘗試這個新奇的賺錢工具,成為人們茶余飯后討論的話題。余額寶是在網(wǎng)絡(luò)營銷下一種新型的資金管理方式,規(guī)模增長速度極快。據(jù)官方統(tǒng)計,截至2014年6月30日,擁有的用戶數(shù)已經(jīng)超過100,000,000,平均每人占有5,030元,與2013年末的4,307元相比擬,上升了17%;規(guī)模超過5,700億元,與2013年底相比上升3倍以上。用戶年齡以20~40歲為主流客戶,都較為年輕,尤其以九零后居多。經(jīng)過發(fā)展,余額寶進(jìn)入了緩慢增長的成熟期,需要采取措施才能繼續(xù)站穩(wěn)腳步。僅一年時間,盡管余額寶會暴露出很多問題,僅從成績來看,已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)營銷的一次大成功。余額寶的實質(zhì)等于支付寶加上貨幣基金,余額寶利用貨幣基金為一些小型的零散客戶構(gòu)建一座橋梁,將一些數(shù)量不龐大的散錢存到余額寶同樣可以獲得收益。
余額寶與支付寶緊密相連,提高了用戶的熱情,更多的人愿意將資金轉(zhuǎn)到余額寶。有一件事人們每天要做的就是打開電腦或者手機(jī),看看余額寶的盈利情況如何。從余額寶的運(yùn)營情況來看,從63.763%的年化收益率后開始下滑,盡管余額寶的年化收益率有所下降,但只是小幅度的,它依舊能獲得民心,關(guān)鍵在于余額寶與客戶密切的接觸聯(lián)系,關(guān)注分析用戶的心理需求。
以余額寶的發(fā)展規(guī)??矗瑧?yīng)該會持續(xù)受到人們的歡迎,還是具有很大的發(fā)展前景的。
[1]朱蕊,楊磊。基于sns平臺的汽車品牌網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[j].重慶工商大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2013(1).
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網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇九
公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書主要包括:家具公司、汽車公司、貿(mào)易公司、化妝品公司、金銀公司、文化傳播公司、李寧公司、陶瓷公司、布藝公司、打火機(jī)公司、制冷設(shè)備公司、工藝品公司、鋼琴公司、文體用品公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書等。公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書是一個企業(yè)根據(jù)公司實際狀況制定的未來某一時間段內(nèi),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)影響戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的策劃方案,用以指導(dǎo)公司未來網(wǎng)絡(luò)營銷工作。
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
李寧網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書姓名:鵬學(xué)號:10級市場營銷班目錄一策劃目的二網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境狀況分析1宏觀環(huán)境分析2消費(fèi)者分析3產(chǎn)品分析4一策劃目的活動主題:改善李寧公司營銷策略,加強(qiáng)企業(yè)營銷管理,制定營銷計劃,打造李寧品牌。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇十
預(yù)算管理是醫(yī)院根據(jù)自身長期發(fā)展目標(biāo)及工作任務(wù)對未來一段時間內(nèi)的經(jīng)營活動進(jìn)行預(yù)測并通過數(shù)字將發(fā)展規(guī)劃反映出來的一種手段[1]。通過預(yù)算管理能夠?qū)︶t(yī)院各項活動進(jìn)行控制與指導(dǎo);通過與績效管理相結(jié)合,可更好地幫助醫(yī)院實現(xiàn)目標(biāo)并提高市場競爭力。預(yù)算管理是對醫(yī)院未來整體經(jīng)營規(guī)劃的總體安排,是結(jié)合籌集資金、使用并進(jìn)行分配、控制、評價為一體的綜合預(yù)算管理模式[2]。該模式能夠?qū)︶t(yī)院內(nèi)部各類資源進(jìn)行有效整合,也是實施相關(guān)策略并進(jìn)行資源配置,管理控制的重要手段。全面預(yù)算管理對醫(yī)院尤其是高校附屬醫(yī)院起到非常重要的作用,但管理過程中也存在一些問題,文章通過針對這些可能影響全面預(yù)算管理實施的因素進(jìn)行細(xì)致的分析,旨在研究出有效的解決措施,使全面預(yù)算管理在高校附屬醫(yī)院中順利進(jìn)行。
1高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理的主要作用
1.1高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理能有效降低醫(yī)療成本
高校附屬醫(yī)院也屬于公立醫(yī)院的一種,日常運(yùn)營主要依靠所在高校的資金,而高校的資金大部分是來自國家財政撥款,數(shù)額有限,其余部分就來源于本身醫(yī)療服務(wù)所得的收入。高校附屬醫(yī)院的日常運(yùn)營成本比較高,如果能有效的降低運(yùn)營成本則非常重要,這也是醫(yī)院管理實施過程中非常重要的一部分[3-4]。如果醫(yī)院的運(yùn)營成本能夠降低下來,患者看病所花的費(fèi)用也會相應(yīng)的降低下來,使更多的人能看得起病,不會因為醫(yī)療費(fèi)用的問題而耽誤病情,也能使醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步的環(huán)節(jié),有利于社會的穩(wěn)定。高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理還能對每個部門進(jìn)行有效的監(jiān)督,使責(zé)任落實個人,使全院各個科室建立有效的費(fèi)用管理和監(jiān)控體系,使工作人員互相監(jiān)督,確立戰(zhàn)略成本意識。
1.2實施全面預(yù)算管理能使高校附屬醫(yī)院的管理工作更加具體和細(xì)致
高校附屬醫(yī)院以往的預(yù)算只是一些收入和支出的簡單加減,沒有一個全面系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn),有一些科室的隱形成本并沒有計算在內(nèi),具體責(zé)任沒有落實到個人,醫(yī)護(hù)人員沒有控制成本的意識,導(dǎo)致有一些本可以減少的成本居高不下[5-6]。通過實施全面預(yù)算管理,使管理的每個步驟得到細(xì)化,全面預(yù)算管理分成了現(xiàn)金預(yù)算、成本預(yù)算、專項資金預(yù)算、收入預(yù)算等,用最少的資金來進(jìn)行最有效的運(yùn)營,把預(yù)算指標(biāo)分到各個科室,醫(yī)護(hù)人員互相監(jiān)督,各個科室互相監(jiān)督、溝通和協(xié)調(diào),根據(jù)每個科室的實際情況和預(yù)算指標(biāo)使用醫(yī)療資源,使整個醫(yī)院推廣和實行全面預(yù)算的戰(zhàn)略目標(biāo)并做適當(dāng)調(diào)整。
1.3實施全面預(yù)算管理能使高校附屬醫(yī)院的考核標(biāo)準(zhǔn)更加完善
高校附屬醫(yī)院的績效考核和全面預(yù)算是緊密聯(lián)系的,通過實施全面預(yù)算管理,可以對醫(yī)務(wù)人員的日常行為進(jìn)行規(guī)范,制訂一個合理的標(biāo)準(zhǔn)。全面預(yù)算管理將科室醫(yī)療成本和績效考核進(jìn)行掛鉤,納入到醫(yī)務(wù)人員的評定指標(biāo)當(dāng)中,可以調(diào)動醫(yī)務(wù)人員降低科室運(yùn)營成本的積極性,在日常工作中主動減少不必要的浪費(fèi),建立良好的節(jié)約意識,對執(zhí)行好的醫(yī)務(wù)人員實行獎勵,提高醫(yī)務(wù)人員的自我管理意識和工作積極性,使各個科室的工作互相貫通[7]。
2高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理實施過程中的所存在的問題
高校附屬醫(yī)院的預(yù)算主要為財務(wù)部門執(zhí)行,其他部門并沒有參與進(jìn)來,因此預(yù)算管理執(zhí)行的并不全面;高校附屬醫(yī)院只針對醫(yī)院內(nèi)部自身情況進(jìn)行預(yù)算,也沒有將政策和市場經(jīng)濟(jì)的變化考慮進(jìn)去,這就導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行沒有實質(zhì)性的效果[8-9]。高校附屬醫(yī)院對藥品和醫(yī)用材料沒有進(jìn)行合理的規(guī)劃,導(dǎo)致醫(yī)療資源在一定程度上的浪費(fèi),使原本的預(yù)算超出了范圍,造成資金在一定期限內(nèi)短缺的現(xiàn)象,影響醫(yī)院的日常運(yùn)營。高校附屬醫(yī)院作為公立醫(yī)院的一種,本身管理缺乏靈活性,對醫(yī)務(wù)人員的約束力不高,預(yù)算考核和獎勵制度沒有開展起來,考核指標(biāo)單一,限制了醫(yī)院的管理體制健康發(fā)展。
3影響高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理實施的主要因素
3.1高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算的管理制度不明確
大部分醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)單純認(rèn)為預(yù)算編制只需由財務(wù)科獨(dú)立完成即可,不需其他部門進(jìn)行輔助編制,造成財務(wù)科不能對各個科室進(jìn)行深入調(diào)查研究且脫離醫(yī)療市場實際變化情況,最終導(dǎo)致預(yù)算與實際情況相脫節(jié),缺乏科學(xué)客觀的依據(jù)[10]。另外,成本預(yù)算不能根據(jù)成本構(gòu)成進(jìn)行合理分解,僅依靠歷史數(shù)據(jù)與主觀判斷進(jìn)行分析,可能直接造成預(yù)算與實際情況存在較大差異。管理層不能從預(yù)算報告中合理規(guī)劃相關(guān)藥物,醫(yī)療器械等重要物資的采購或造成部分設(shè)備閑置、利用率低造成資源浪費(fèi)[6]。
3.2高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理的執(zhí)行不全面且專業(yè)性較差
目前大部分醫(yī)院全面預(yù)算工作多由會計核算人員完成,缺乏專職預(yù)算人員。這些非專業(yè)工作人員由于未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),對各類預(yù)算的基礎(chǔ)原理及編制方法缺乏完善的認(rèn)識。另外,也不能對事中及事后預(yù)算執(zhí)行結(jié)果做出可控或不可控分析,不能為全面實施預(yù)算管理提出實質(zhì)性建議。高校附屬醫(yī)院各個部門的'溝通不夠完善,除了財務(wù)部門其它各個科室沒有實際參與到全面預(yù)算的管理當(dāng)中,責(zé)任心較差,認(rèn)為實行預(yù)算是財務(wù)部門的事情[11-13]。
3.3高校附屬醫(yī)院的預(yù)算考核指標(biāo)不完善
目前高校附屬醫(yī)院績效考核的主要指標(biāo)為成本和獎金,沒有考慮其它因素,這種方式限制了醫(yī)院的長久發(fā)展;加上高校附屬醫(yī)院本身風(fēng)險意識薄弱,獎懲和考核制度不完善,醫(yī)務(wù)人員參與預(yù)算管理的積極性不高,這種意識導(dǎo)致高校附屬醫(yī)院有效資源大量浪費(fèi),經(jīng)濟(jì)效益和社會效益都沒有得到好的發(fā)展。另外,考核指標(biāo)的制訂高低也很重要,指標(biāo)過高,醫(yī)務(wù)人員完成起來較為困難,導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員壓力過大,從而降低了參與的積極性,如果指標(biāo)過低,施行起來太容易,不能有效的加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理意識,總之,過高和過低又不利于全面預(yù)算管理的有效實施[14-15]。
4高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理的方案及可行性
4.1明確目標(biāo),制訂長遠(yuǎn)計劃
預(yù)算管理將醫(yī)院每年的計劃和業(yè)務(wù)考核進(jìn)行量的規(guī)劃,預(yù)算管理根據(jù)高校附屬醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)開展實施,要根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境和市場調(diào)查來具體進(jìn)行,不能脫離實踐。因此,要進(jìn)行充分的市場調(diào)查,首先明確高校附屬醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo),然后根據(jù)目標(biāo)制訂可行性的方案,制訂幾年內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃,可以以五年為一個階段,每一個階段要規(guī)劃具體實施的內(nèi)容,嚴(yán)格按照規(guī)劃內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行,好一步一步的實現(xiàn)高校附屬醫(yī)院的長期計劃[16]。
4.2完善管理體系和預(yù)算制度
好的管理體系對高校附屬醫(yī)院實施全面預(yù)算管理起到了重要的作用,如果一所高校附屬醫(yī)院沒有一套完整的預(yù)算制度,沒有一個清晰的組織結(jié)構(gòu),那樣全面預(yù)算管理的實施就會遇到很多困難,使全面預(yù)算管理能順利的進(jìn)行。因此,高校附屬醫(yī)院應(yīng)該成立專門的預(yù)算管理委員會,對預(yù)算的管理工作統(tǒng)一進(jìn)行,由院長做最終決定。全面預(yù)算管理要以財務(wù)室為中心,負(fù)責(zé)相關(guān)的事宜。醫(yī)院還可以設(shè)立意見箱,廣泛聽取醫(yī)務(wù)人員的意見和建議,對于好的建議要及時采納,最后根據(jù)實際情況制訂管理制度及具體細(xì)則,發(fā)放到各個科室和個人,使全院工作人員對全面預(yù)算管理制度有詳細(xì)的了解,并可以隨時進(jìn)行調(diào)整。
4.3確定預(yù)算管理的核心并保證準(zhǔn)確性
現(xiàn)金是整個高校附屬醫(yī)院正常運(yùn)營的物質(zhì)基礎(chǔ),如果現(xiàn)金的流動出現(xiàn)了問題,醫(yī)院就會出現(xiàn)運(yùn)作困難。高校附屬醫(yī)院員工的工作、藥品和醫(yī)療設(shè)備的采購還有員工的福利、設(shè)備的維修等都離不開現(xiàn)金的儲備,這里提到的現(xiàn)金管理包括現(xiàn)金預(yù)算、收入和支出等,范圍較大。預(yù)算管理包括優(yōu)化資源配置、協(xié)調(diào)整體行動、控制公立醫(yī)院經(jīng)營、考核部門業(yè)績鄧,預(yù)算一定要準(zhǔn)確,才能管理的正確實施,一旦預(yù)算出現(xiàn)誤差要及時分析原因,找出解決的方法。嚴(yán)格控制資金的流出,對流入的資金實施合理的安排,保證收支平衡。應(yīng)將預(yù)算的執(zhí)行與控制工作交由預(yù)算部門完成,財富部門負(fù)責(zé)監(jiān)督即可。預(yù)算部門即可根據(jù)實際情況及時對預(yù)算進(jìn)行調(diào)整,又能接受財務(wù)部門的監(jiān)督,財務(wù)部門可隨時對預(yù)算部門執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,有利于預(yù)算工作的全面推行[17]。
4.4完善績效考核
醫(yī)務(wù)人員的績效考核要以全面預(yù)算管理的評價標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對各個科室施行量化考核,能激勵員工的參與意識,醫(yī)院可將根據(jù)預(yù)算目標(biāo)分期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核,考核結(jié)束后將結(jié)果返回到各個科室,各個科室總結(jié)原因,找出與目標(biāo)的差距,上報委員會,委員會根據(jù)上報的實際情況作出分析,提出解決的辦法,對實施好的科室和個人給予獎勵,對沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的給予懲罰,這樣能夠調(diào)動全院的積極性,保證醫(yī)療資源的合理配置[18]。預(yù)算可作為價值化的目標(biāo)體系在終末時期對執(zhí)行情況與完善情況進(jìn)行考評,通過獎優(yōu)罰劣發(fā)揮預(yù)算的激勵與約束作用[19]。建立完善合理的考評制度與激勵約束制度能夠有效發(fā)揮預(yù)算考核的導(dǎo)向作用,促進(jìn)考核管理不斷發(fā)展與進(jìn)步。對增收節(jié)支、執(zhí)行力較強(qiáng)的部門進(jìn)行獎勵;對于執(zhí)行情況較差或隱匿收入部門實行嚴(yán)格的懲罰政策。
4.5加強(qiáng)預(yù)算管理意識
預(yù)算管理需醫(yī)院投入各類人力與物理資源;預(yù)算的編制與執(zhí)行需結(jié)合各類外部環(huán)境信息與醫(yī)院內(nèi)部診療信息。因此,需醫(yī)院各層級各部門積極配合到預(yù)算編制與執(zhí)行過程當(dāng)中才能實現(xiàn)全面推廣運(yùn)用的目的[20]。醫(yī)院可成立預(yù)算監(jiān)督小組,由院長擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人,各部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組織成員。定期對醫(yī)院預(yù)算編制與執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查并向負(fù)責(zé)人遞交對預(yù)算合理性與科學(xué)性的建議與意見。對各個不同時期預(yù)算的執(zhí)行情況與進(jìn)展進(jìn)行討論分析并根據(jù)實際情況對預(yù)算進(jìn)行調(diào)整,使全院及各部門預(yù)算執(zhí)行工作更具有合理性與科學(xué)性。
4.6其他方面
此外還要重視資本的預(yù)算,這里主要指各種投資性的資本,包括資產(chǎn)投資和金融投資等,投資要量力而行,根據(jù)醫(yī)院本身的實際情況確定投資的范圍和幅度,保證醫(yī)院長遠(yuǎn)目標(biāo)的發(fā)展。
總之,全面預(yù)算管理對高校附屬醫(yī)院的長遠(yuǎn)目標(biāo)發(fā)展起到非常重要的作用,全面預(yù)算的管理制度不明確、執(zhí)行不全面、考核指標(biāo)不完善是影響全面預(yù)算管理順利施行的主要因素。高校附屬醫(yī)院要制訂長遠(yuǎn)計劃,明確發(fā)展目,完善管理體系和預(yù)算制度、確定預(yù)算管理的核心并保證準(zhǔn)確性,使醫(yī)院能健康穩(wěn)定的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇十一
作者簡介:王曉華(1978-),保定,講師,經(jīng)濟(jì)學(xué),電子商務(wù),石家莊城市職業(yè)學(xué)院。
姬靜(1981.7-),講師,工商管理,石家莊城市職業(yè)學(xué)院。
摘要:電子商務(wù)環(huán)境下,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷有了快速發(fā)展。本文分析了農(nóng)產(chǎn)品開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意義,介紹了河北省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀以及存在的問題,并提出從信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、營銷人才培養(yǎng)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和物流配送等方面實施河北省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的策略。
關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷策略
隨著電子商務(wù)的縱深發(fā)展,涉農(nóng)電子商務(wù)從起也呈現(xiàn)出快速增長態(tài)勢,從最開始的零散農(nóng)戶在網(wǎng)上賣土特產(chǎn),發(fā)展到了形成以村、鎮(zhèn)、縣為單位的產(chǎn)供銷產(chǎn)業(yè)群。根據(jù)阿里白皮書統(tǒng)計:僅在阿里平臺上共完成農(nóng)產(chǎn)品交易額(gmv)198.6億元,同比增長75%。
一、河北省開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的意義
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是指在農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)中,借助于電子商務(wù)平臺,利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù),發(fā)布產(chǎn)品供求信息,實現(xiàn)網(wǎng)上交易的過程。通過開展網(wǎng)絡(luò)營銷,為河北省地方特色農(nóng)產(chǎn)品提高了品牌形象、擴(kuò)大了銷售渠道。進(jìn)而實現(xiàn)農(nóng)民增收。
我國各地方政府都建立了本地的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)和網(wǎng)上展廳,利用多種電子商務(wù)平臺開始了網(wǎng)絡(luò)營銷的嘗試,均取得了很好的效果。
通過農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷,首先打破了時間和空間限制,農(nóng)產(chǎn)品可以24小時在線銷售,可以足不出戶,接受全國乃至全世界的訂單;其次使農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息更加透明化,減少由于信息不對稱造成的農(nóng)戶損失,通過良好的信息互動,理順農(nóng)民買賣難的問題;最后有利于實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的資源整合,實現(xiàn)一體化運(yùn)營,提高農(nóng)民收入,成為新農(nóng)村建設(shè)必要的保障。
二、河北農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
(一)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率較低
據(jù)統(tǒng)計,底,我省網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到了2597萬,網(wǎng)民規(guī)模居全國第5位,但受經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地域環(huán)境等因素的影響,我省城鄉(xiāng)通信發(fā)展和信息化普及程度還不平衡,特別是一些偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)還沒有享受到信息技術(shù)的果實。網(wǎng)民主要集中在個體戶/自由職業(yè)者、學(xué)生、無業(yè)/下崗/失業(yè)、企業(yè)一般職員等四類職業(yè),農(nóng)民網(wǎng)民的比例很低。
(二)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用率不高,信息化加工處理能力差
農(nóng)村網(wǎng)民大部分上網(wǎng)應(yīng)用來自于休閑娛樂,如電影、聊天交友、音樂、游戲等,而網(wǎng)上支付、網(wǎng)上買賣等應(yīng)用比例偏低。
由于受傳統(tǒng)商務(wù)模式的影響,農(nóng)民習(xí)慣于農(nóng)村集貿(mào)市場、批發(fā)市場的交易模式,對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷知之甚少,大部分持懷疑態(tài)度。大多數(shù)的農(nóng)民不具備及時上網(wǎng)并獲取商務(wù)信息的條件和能力,不能對獲取的信息進(jìn)行系統(tǒng)分析。
(三)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)缺乏特色,服務(wù)水平較低
政府類農(nóng)業(yè)網(wǎng)站信息各自為政,信息缺乏整合,沒有及時反映農(nóng)產(chǎn)品市場的變化,更新速度慢;農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),雖然能夠展示農(nóng)產(chǎn)品信息,但是缺乏特色,不能充分展示農(nóng)產(chǎn)品的特色和價值。網(wǎng)站客戶服務(wù)能力差,不能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下的客戶個性化的多種需求。
(四)農(nóng)產(chǎn)品營銷人員缺乏專業(yè)營銷知識,文化素質(zhì)較低
(1)在思想上,農(nóng)業(yè)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷不夠重視。大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)都是從傳統(tǒng)商務(wù)做起,形成了自己一套固有經(jīng)營模式,對新模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏了解,甚至可有可無。即使一部分開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè),也不能正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷的理念,僅僅簡單的把產(chǎn)品照搬到網(wǎng)上,起不到該有的作用。
(2)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站的營銷推廣策略比較單一。網(wǎng)站推廣通過利用搜索引擎、seo、友情連接等方法來吸引流量,通過網(wǎng)站內(nèi)的促銷提高轉(zhuǎn)化率,增加客單價。
(3)農(nóng)產(chǎn)品營銷人才匱乏。開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷需要進(jìn)行一些必要的'人才投入,由于我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的組織化程度低,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)極度分散,單個農(nóng)戶的生產(chǎn)規(guī)模狹小,小生產(chǎn)和大市場的矛盾突出,農(nóng)業(yè)企業(yè)不容易招聘、留住高素質(zhì)的營銷人才。
(五)物流配送成本高。電子商務(wù)雖然能夠跨時空進(jìn)行交易,但對于實體商品來講,在很大程度上對企業(yè)的倉儲、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)提出了更高的要求。尤其是生鮮類農(nóng)產(chǎn)品,在整個物流供應(yīng)鏈體系中,浪費(fèi)嚴(yán)重,成本很高,企業(yè)難以承受。
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的策略分析
(一)加強(qiáng)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。互聯(lián)網(wǎng)是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ),政府必須加強(qiáng)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),利用現(xiàn)代化的信息手段,如互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、電話等多種通訊手段,建立起覆蓋河北縣鄉(xiāng)村的信息高速公路。推動“信息下鄉(xiāng)”、“寬帶下鄉(xiāng)”,對農(nóng)民購置手機(jī)、電腦等持續(xù)給予適度的補(bǔ)貼,降低使用門檻,保證農(nóng)民能夠買上電腦,平價上網(wǎng)。
(二)加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品銷售人員網(wǎng)絡(luò)營銷技能的培訓(xùn)
第一,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,加強(qiáng)對電子商務(wù)的認(rèn)識。傳統(tǒng)商務(wù)模式在農(nóng)民腦海中根深蒂固,很難接受新型的電子商務(wù),需要縣鄉(xiāng)村各級政府部門,大力組織各種講座、培訓(xùn),實地考察參觀,走出去請進(jìn)來等方式,徹底轉(zhuǎn)變農(nóng)民的思維方式。
第二,建立人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu),大力培養(yǎng)和引進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)專門人才。從人力資源管理的角度,著眼于公司戰(zhàn)略,建立公司人才數(shù)據(jù)庫??h鄉(xiāng)村要結(jié)合本地實際情況,聯(lián)系省內(nèi)高校,開展大學(xué)生暑期下鄉(xiāng)等活動,進(jìn)行一對一幫扶。
(三)進(jìn)一步完善農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)站
網(wǎng)絡(luò)營銷,要始終堅持以消費(fèi)者需求為中心的理念,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站的建設(shè),應(yīng)該要突出產(chǎn)品特色,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得消費(fèi)者的青睞。
(1)網(wǎng)站規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的前提,根據(jù)市場情況,以及自身企業(yè)的實力,來選擇適合的電子商務(wù)平臺。對于規(guī)模實力比較大的農(nóng)業(yè)企業(yè),可以采取獨(dú)立網(wǎng)站的模式,有利于塑造自身品牌,做大做強(qiáng)。
(2)完善網(wǎng)站頁面風(fēng)格布局。網(wǎng)站設(shè)計要人性化,以“消費(fèi)者”為中心,便于消費(fèi)者操作。很多網(wǎng)站缺乏互動,消費(fèi)者有問題不能及時做出解答,因此,可以添加一個“在線客服”功能,這樣隨時解答消費(fèi)者在交易過程中遇到的問題,增強(qiáng)界面的友好,節(jié)省交易時間。
(3)網(wǎng)站內(nèi)容的編輯。網(wǎng)站內(nèi)容必須保持實時更新,能夠提供產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的最新價格行情等資訊,使網(wǎng)站保持其活力。建立網(wǎng)站客戶關(guān)系管理系統(tǒng),以網(wǎng)站為基點(diǎn),通過分析客戶的瀏覽軌跡,開展大數(shù)據(jù)營銷,一對一營銷,使得企業(yè)更好的開展精準(zhǔn)營銷。
(4)對于平臺類的網(wǎng)店,例如淘寶賣家的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站,重視信用管理,做出特色。
這類模式的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店,借助于第三方商務(wù)平臺,直接面對終端零售者,如何創(chuàng)立店鋪的特色,拉近與消費(fèi)者的距離,非常重要。例如王小幫的特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店,主打特色――綠色原生態(tài),或者很大的成功。
(四)發(fā)展我省第三方農(nóng)產(chǎn)品物流。農(nóng)產(chǎn)品在物流過程中,損耗大,不易運(yùn)輸和倉儲,導(dǎo)致很多企業(yè)在交易過程中,成本居高不下。例如我省張家口地區(qū)等邊遠(yuǎn)地區(qū),交通不便,成為阻礙農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的鴻溝,因此,根據(jù)我省情況,要大力發(fā)展第三方物流企業(yè)。第三方物流企業(yè),擁有專業(yè)的配送中心,現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)和專業(yè)的運(yùn)輸系統(tǒng),能及時地引入先進(jìn)的管理思想和前沿技術(shù),通過開展共同配送、聯(lián)合配送等形式,降低企業(yè)的物流成本。(作者單位:石家莊城市職業(yè)學(xué)院)
河北省社會科學(xué)發(fā)展研究課題民生調(diào)研專項
課題名稱《新農(nóng)村建設(shè)視角下河北農(nóng)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究》
課題批準(zhǔn)號:01335
參考文獻(xiàn)
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網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇十二
隨著中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級,中國港口告別高增長進(jìn)入換擋期,碼頭吞吐能力過剩,港口整合等現(xiàn)象逐步呈現(xiàn),港口企業(yè)競爭更加激烈,要想在充分競爭的市場中占據(jù)一席之地,如果僅憑借老舊的管理模式,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代港口企業(yè)的管理需求。現(xiàn)代港口企業(yè)管理應(yīng)該具備系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性以及專業(yè)性等特性,而全面預(yù)算管理正是融合這幾種特性的現(xiàn)代化管理形式,它可以通過對企業(yè)治理框架、業(yè)務(wù)流、資金流以及信息流進(jìn)行整合,明確分權(quán),實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置,落實企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。下面,本文將進(jìn)一步對港口企業(yè)執(zhí)行全面預(yù)算管理存在的問題及對策進(jìn)行分析和探究。
一、當(dāng)前港口企業(yè)執(zhí)行全面預(yù)算管理存在的問題
(一)全面預(yù)算認(rèn)識不深入
全面預(yù)算是為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而提出的現(xiàn)代管理方式,是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要組成部分。全面預(yù)算能提升港口企業(yè)綜合競爭力,而一些港口企業(yè)沒有對全面預(yù)算有全面的了解,把預(yù)算管理混入到財務(wù)管理工作中,開展預(yù)算管理工作也只是為了應(yīng)對上級部門的工作要求,沒有意識到預(yù)算管理對港口企業(yè)發(fā)展的重要性。此外,全面預(yù)算涉及的內(nèi)容比較多,并且和資金、業(yè)務(wù)、信息等方面有著直接的關(guān)聯(lián)。大多數(shù)港口企業(yè)對其理解比較片面,從而給預(yù)算工作的精準(zhǔn)性帶來一定影響。
(二)預(yù)算編制不合理
通常情況下,在開展預(yù)算編制工作時,部分港口企業(yè)沒有運(yùn)用“混合式編制”的方式開展,由于各個部門出發(fā)點(diǎn)以及立場有所差異,預(yù)算目標(biāo)缺少統(tǒng)一性,使得預(yù)算工作開展比較混亂。此外,一些港口企業(yè)發(fā)展規(guī)模受到限制,沒有建立全面預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu),各個部門在開展預(yù)算工作時,普遍存在多一事不如少一事的心理,互相推諉,導(dǎo)致預(yù)算流程缺少嚴(yán)謹(jǐn)性。
(三)預(yù)算控制不到位
在開展全面預(yù)算管理控制工作時,一味的注重剛性管理,沒有結(jié)合企業(yè)實際情況進(jìn)行調(diào)整,使得資源消耗較高,出現(xiàn)預(yù)算死角,造成預(yù)算和實際相背離[1]。并且,因為責(zé)任部門工作積極性偏低,沒有將預(yù)算管理的自身作用全面發(fā)揮。或者注重柔性管理,預(yù)算調(diào)整幅度比較高,導(dǎo)致預(yù)算松弛,預(yù)算管理過于形式化,缺少實質(zhì)內(nèi)涵。
二、加強(qiáng)港口企業(yè)全面預(yù)算管理的對策
(一)構(gòu)建新型港口企業(yè)文化,營造預(yù)算管理氣氛
全面預(yù)算管理工作的順利開展,需要有企業(yè)文化當(dāng)作支撐,要想實現(xiàn)預(yù)算管理模式的創(chuàng)新,就要注重企業(yè)文化的建立。因此,落實灌輸全面預(yù)算管理等思想意識,讓港口企業(yè)全員都能對預(yù)算管理模式的創(chuàng)新有深入的了解。通過構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新文化的方式,讓預(yù)算管理成為企業(yè)員工自覺開展的工作,而不是僅僅靠機(jī)制等外部條件的約制。即使機(jī)制再完備也不能保證其全面落實,但是企業(yè)文化對企業(yè)員工的行為起到了指引作用,使得全面預(yù)算管理具備專業(yè)性和高效性,進(jìn)而構(gòu)建良好的預(yù)算管理氣氛。
(二)建立完善的預(yù)算管理機(jī)制
全面預(yù)算管理作為一項具備全面性、全員參與性以及全進(jìn)程性的系統(tǒng)工程,一旦其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了漏洞,必將會給整個預(yù)算管理的執(zhí)行效果帶來影響,而建立完善的預(yù)算管理機(jī)制,是保證全面預(yù)算管理工作順利開展的前提。秉持合理、高效、經(jīng)濟(jì)、全面的原則構(gòu)建全面預(yù)算管理機(jī)制,包括構(gòu)建全面預(yù)算管理決策機(jī)構(gòu)、工作機(jī)構(gòu)以及執(zhí)行機(jī)構(gòu),對其框架進(jìn)行合理劃分,梳理預(yù)算管理流程,對各個部門、各個崗位的預(yù)算管理體系職責(zé)進(jìn)行劃分,明確預(yù)算編制、執(zhí)行、探究、評估等環(huán)節(jié)的審批流程,從而保證全面預(yù)算管理工作的順利落實[2]。
(三)加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行效力
首先,對審批下達(dá)的預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行層層解析,通過縱向、橫向、空間三個環(huán)節(jié)將全面預(yù)算管理工作落實到各個部門和各下屬單位中,構(gòu)建良好的預(yù)算執(zhí)行職責(zé)體系。其次,制定完善的授權(quán)審批機(jī)制。對港口企業(yè)的各個領(lǐng)導(dǎo)審批權(quán)限進(jìn)行明確,合理分工,各司其職。在開展預(yù)算指標(biāo)審批工作時,需要擔(dān)具相應(yīng)的預(yù)算經(jīng)濟(jì)職責(zé),港口企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中所有的經(jīng)濟(jì)支付款項,都需要包含在預(yù)算管理的范疇內(nèi),同時還有得到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的簽字,財務(wù)部門才能受理,實現(xiàn)權(quán)限和職責(zé)的統(tǒng)一。最后,構(gòu)建預(yù)算執(zhí)行情況探究機(jī)制,定期召開預(yù)算執(zhí)行探究大會,通過對預(yù)算執(zhí)行情況通報和分析的方式,對預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的漏洞進(jìn)行處理,提升預(yù)算執(zhí)行效力。
(四)制定預(yù)算執(zhí)行審計體系
加大港口企業(yè)預(yù)算審計效力,是實現(xiàn)全面預(yù)算管理的有力保證,也是提升財務(wù)控制水平的有效措施。內(nèi)部審計部門的工作職責(zé),除了對財務(wù)數(shù)據(jù)與運(yùn)營績效情況進(jìn)行審計和監(jiān)管之外,同時還能對全面預(yù)算機(jī)制以及預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計和監(jiān)管,保證全面預(yù)算管理工作的順利落實[3]。
三、結(jié)束語
總而言之,開展全面預(yù)算管理工作,不僅可以提升港口企業(yè)戰(zhàn)略管理水平,同時還能有效防止管理運(yùn)營風(fēng)險的發(fā)生,促進(jìn)港口企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。但是結(jié)合當(dāng)前情況來看,港口企業(yè)在開展全面預(yù)算管理工作時,總是會存在諸多的問題,這些問題的出現(xiàn),嚴(yán)重影響了預(yù)算管理水平。因此,我們可以通過采用構(gòu)建新型港口企業(yè)文化、建立完善的預(yù)算管理機(jī)制、加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行效力等方式,在提升企業(yè)全面預(yù)算管理質(zhì)量的同時,給港口企業(yè)的今后發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇十三
隨著物業(yè)管理事業(yè)的不斷更新、發(fā)展,山物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)管理運(yùn)作的這一方興未艾的事業(yè),因一些問題的.影響,使物業(yè)管理企業(yè)不能擁有一個較為流暢的通道、可施展的平臺和達(dá)到規(guī)模效益,制約了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展.這些問題解決得如何,將直接影響廣大老百姓的生活質(zhì)量和物業(yè)管理水平,也將影向到物業(yè)行政主管部門乃至政府的工作.
作者:聶汝生張保山張炳燦周振龍賈勇作者單位:河南石油勘探局刊名:內(nèi)江科技英文刊名:neijiangkeji年,卷(期):25(2)分類號:f25關(guān)鍵詞:
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇十四
安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng),可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果,并且還可以分析到:
(1)流量來路統(tǒng)計
可以清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多,并且可以分析出客流是從那個頁面進(jìn)入網(wǎng)站的。
(3)客流地區(qū)分布
清晰的分析出,網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布,并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例,并且可以分析出客流是通過搜索什么關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的。
(5)客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁面分析
(1)主頁面整體分析
(2)頁面標(biāo)簽分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)源代碼設(shè)計分析
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計分析
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理
(3)分析網(wǎng)站設(shè)計是否有親和力、是否容易閱讀
4、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析
(1)關(guān)鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關(guān)性
(5)網(wǎng)絡(luò)營銷主要方法分析
5、網(wǎng)站運(yùn)營分析
(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析
(2)網(wǎng)站運(yùn)營策略分析
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
網(wǎng)站導(dǎo)航、頁面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化
網(wǎng)頁titiel關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁簡介標(biāo)簽,圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁減肥壓縮
專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮,提高頁面流量速度。
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1、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營銷各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷、細(xì)節(jié)之勝。
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運(yùn)營網(wǎng)站是一種長期的工作,不同的其實需要不同的策略,我們把我們的經(jīng)驗毫不保留的告訴你們。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇十五
摘要:隨著時代的發(fā)展,計算機(jī)得到普遍應(yīng)用,人們購買東西不一定要去實體店,在家上網(wǎng)就可以輕松完成購物,足不出戶就可以買到需要的物品,因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會中,抱殘守缺就意味著失敗,我們一定要善于改變,用發(fā)展的角度看問題。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷不同于以往的實體店購物,是一種全新的營銷手段,有其獨(dú)特的優(yōu)勢,是實體店購物無法做到的。中小企業(yè)占據(jù)我國大部分市場,所以采取網(wǎng)絡(luò)營銷手段是必要的。下文探討中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的優(yōu)勢,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
一、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的優(yōu)勢
中小企業(yè)雖然公司規(guī)模不大,但在實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段這一層面來說,并沒有差距。英特網(wǎng)是全球通網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)費(fèi)不高,一般企業(yè)都能承擔(dān)起。比廣播電視和報刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的社會,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟時代潮流,不被時代所拋棄,充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷。中小企業(yè)可以通過建立網(wǎng)站來推銷公司產(chǎn)品,讓廣大消費(fèi)者全面了解產(chǎn)品,提高該企業(yè)的行業(yè)競爭力度,中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段上并不亞于大型企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)是一個公平公正的平臺,中小企業(yè)和大型企業(yè)開拓市場的能力相同,并無差異。網(wǎng)絡(luò)營銷不存在企業(yè)之間直接的競爭模式,具體表現(xiàn)為中小企業(yè)開拓市場的本錢降低了,沒有巨額投入。也不需要廣告宣傳,公司也不需要招收大批員工,操作起來快捷方便。用質(zhì)量和品牌征服顧客,用誠信和價格打動顧客,都在同一起跑線,誰都有機(jī)會贏取市場。
二、中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的弊端
雖然網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)很發(fā)達(dá),一些中小企業(yè)已經(jīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)提高產(chǎn)品銷售量,但有一些中小企業(yè)仍然未投入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,只是關(guān)注市場動向。實際上實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的中小企業(yè)只是冰山一角,大部分中小企業(yè)尚未開始利用網(wǎng)絡(luò)價值,并且已經(jīng)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段的中小企業(yè)也未有巨額投入的,只是動用很少的資金打探市場。造成這種現(xiàn)象的起因很可能是中小企業(yè)不是太了解網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境,都害怕一下子投入過多資金而出現(xiàn)大程度的損失,這是可以理解的。但是作為商業(yè),競爭本來就異常強(qiáng)烈,只有抓住機(jī)遇,傾盡全力,才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點(diǎn),明天做一點(diǎn),是不會有什么大的回報的,投資本來就是存在很大風(fēng)險的。
一些中小企業(yè)雖然投入網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境,但在激烈的競爭過程中由于經(jīng)受不住而使企業(yè)整體陷入一種低迷狀態(tài)。究其原因是沒有真正探究顧客的心理問題,不知道顧客喜歡什么產(chǎn)品,沒有一個確定的前進(jìn)方向,一直徘徊不前。這樣是不會有太大突破的,不能很好的帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要有一定的方向性,有一條指名的道路才能少走彎路,更快在網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境中爭得一席之地。說實話中國整體態(tài)勢還是很弱,真正發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的中小企業(yè)幾乎很少,但相對來說一些發(fā)達(dá)國家的中小企業(yè)一半都能很好的利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為自己帶來機(jī)遇。面對這樣的情形我們應(yīng)該反思,認(rèn)真思考。我國大部分中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷概念了解的不是十分透徹,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及游刃有余的境界,也沒有系統(tǒng)條理的管理模式,仍然是很亂的一鍋粥。網(wǎng)絡(luò)營銷說實話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內(nèi)心想法才能做出顧客滿意的產(chǎn)品,那么自然就能獲得長久利益了。所以,一定要對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格管理,建立一套完備的管理制度,以此來推動行業(yè)的整體發(fā)展。
中小企業(yè)投入網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境只是近些年才開始,所以經(jīng)驗不是很豐富,絕大多數(shù)中小企業(yè)并未對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷工作實施系統(tǒng)培訓(xùn)工作。致使許多員工對工作環(huán)境不熟悉,不能得心應(yīng)手,所以企業(yè)很難留住員工。這也是一些中小企業(yè)一直沒能開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的原因。中小企業(yè)未能建立系統(tǒng)的規(guī)章制度來管理該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作是一個很大的問題,這不單單影響管理這一方面,還牽連到銷售,售后服務(wù)等一系列問題。還是那句話在如今這個日新月異的社會中,抱殘守缺就意味著失敗,意味著落后就是被時代遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后,我們一定要認(rèn)識到事態(tài)的嚴(yán)峻性,要及時做出調(diào)整。
三、中小企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷的手段和措施
(一)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳
加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳,使大眾對網(wǎng)絡(luò)營銷有一個正確的定位。提高顧客對于網(wǎng)絡(luò)營銷的了解,漸漸接受并且喜歡通過網(wǎng)絡(luò)購買商品。中小企業(yè)要加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳力度,實施這些符合大眾心理和我國當(dāng)前實施的手段,還要對企業(yè)員工加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識的培訓(xùn),提高員工素質(zhì),以此來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷對一個企業(yè)的整體實力有很高的要求,所以企業(yè)應(yīng)該注重企業(yè)文化的培養(yǎng),一個企業(yè)的精神素養(yǎng)才是支撐它走下去的力量,我們必須注重,這也是吸引顧客的地方。
(二)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
實際上我國中小企業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)是近幾年的事,網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有特別系統(tǒng),所以應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)工作的進(jìn)行。我國中小企業(yè)應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識的培訓(xùn),把我國的網(wǎng)絡(luò)營銷連成一個系統(tǒng)。此外還要通過廣告宣傳手段提高知名度,吸引廣大顧客關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷。
(三)注重網(wǎng)上銀行建設(shè)
實施網(wǎng)絡(luò)營銷不可缺少的一步就是通過網(wǎng)絡(luò)實行付款,主要方式是支付寶,電子收銀機(jī)和電子錢包等形式。只要開通網(wǎng)銀,在綁定銀行卡,通過在銀行卡中存儲金錢就可以實施支付過程,這樣雖然方便快捷,但是存在風(fēng)險的,所以一定要加強(qiáng)管理,建立一個安全的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng),保障顧客的支付安全,這樣才能贏得顧客的信任,為企業(yè)贏取信譽(yù)。只有讓顧客信任,才能取得長久的發(fā)展,顧客就是上帝,只有讓上帝滿意,才是長久之道。
(四)完善相關(guān)法律法規(guī)
網(wǎng)絡(luò)營銷和實體店營銷同樣,都會存在顧客糾紛,尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷還會有貨物運(yùn)輸這一環(huán)節(jié),還有可能顧客對貨物不滿意而退貨,或者產(chǎn)品品質(zhì)與描述不符等情況引起的糾紛,這都是可能發(fā)生的現(xiàn)象,所以有必要建立一套完備的網(wǎng)絡(luò)營銷管理制度來維護(hù)顧客的權(quán)益。此外網(wǎng)絡(luò)營銷手段會導(dǎo)致稅收情況復(fù)雜,如果沒有系統(tǒng)的管理是不行的,所以相關(guān)規(guī)章制度的建立是必要的。
四、結(jié)束語
中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷手段具有廣闊的發(fā)展前景,有著其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,但發(fā)展尚未成熟,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于完善營銷策略,把握商機(jī),以此來推動企業(yè)的進(jìn)步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來保障顧客的消費(fèi)安全與支付安全,贏得顧客的信任,為企業(yè)贏取信譽(yù),從而獲得利益。為了響應(yīng)時代號召,要鼓勵中小企業(yè)投到網(wǎng)絡(luò)營銷行列中,推動我國網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境的整體發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇十六
在現(xiàn)如今的社會主義社會體制下,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展為企業(yè)會計信息化發(fā)展帶來了巨大的便利,人們對信息化的需求量也越來越大,在會計信息化發(fā)展中,傳統(tǒng)的企業(yè)財會管理已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要,企業(yè)在財務(wù)管理上需要進(jìn)行更進(jìn)一步的革新。隨著會計信息化逐漸被企業(yè)應(yīng)用,企業(yè)管理發(fā)生了翻天覆地的變化,在新技術(shù)的應(yīng)用下,企業(yè)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)也在不斷加快。在財務(wù)會計工作進(jìn)入一個嶄新的發(fā)展階段時,企業(yè)在財務(wù)工作中應(yīng)與會計信息化形勢進(jìn)行緊密結(jié)合,將現(xiàn)有的會計流程進(jìn)行不斷優(yōu)化,突出企業(yè)會計信息的時效性和真實性,只有這樣才能讓企業(yè)的財務(wù)管理更好地發(fā)揮作用。
1.財務(wù)會計流程優(yōu)化的核心理念
通常情況下,在流程再造之前,首先要對原有的工作方法進(jìn)行必要的分析和研究,從而將再造的方法、范圍與深度進(jìn)行確定,這樣對于準(zhǔn)確地找出現(xiàn)有流程中存在的問題是非常有幫助的,同時還能夠為下一步的工作提供借鑒。流程的再設(shè)計是指從流程分析和診斷中反映出來的問題著手,對現(xiàn)有的流程不斷改進(jìn),進(jìn)行再設(shè)計。在流程再設(shè)計的過程中,為了更好地實現(xiàn)信息的集成與實施控制,要有意識地將先進(jìn)的技術(shù)、管理理念、工作方法融入其中。流程重組的實施是一項涉及組織的調(diào)整、人員權(quán)力和地位的改變、集成信息系統(tǒng)的建立等艱巨又復(fù)雜的過程。將重新設(shè)計的流程真正落實到企業(yè)的經(jīng)營管理中去是它的主要任務(wù),如果實施成功會帶來業(yè)績的巨大進(jìn)步,反之,將會給企業(yè)帶來極大的危害。
2.企業(yè)會計信息化形式下財務(wù)會計流程存在的問題
2.1企業(yè)的財務(wù)信息化發(fā)展缺乏科學(xué)的理論依據(jù)
各項財務(wù)會計工作在傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程模式下必須經(jīng)過嚴(yán)格的流程順序,任何一個環(huán)節(jié)都是不能夠逾越的。勞動分工論指導(dǎo)產(chǎn)生了這種從塔底向塔頂層層傳遞的流程,傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程不僅將核算子系統(tǒng)之間的聯(lián)系割斷,而且使會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和一致性大大地降低,由此可見,傳統(tǒng)財務(wù)會計流程在會計工作中危害的嚴(yán)重性。
2.2不能準(zhǔn)確地反映企業(yè)經(jīng)營狀況
因為從前會計體系和技術(shù)的制約,會計流程應(yīng)發(fā)揮的作用受到了制約,傳統(tǒng)的會計流程只能對于某一部分的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理,但是卻無法采集業(yè)務(wù)流程的整體數(shù)據(jù),所以企業(yè)的經(jīng)營狀況便不能夠得到準(zhǔn)確以及全面的反映。在傳統(tǒng)的會計流程下,企業(yè)在經(jīng)營某些業(yè)務(wù)的過程中,只能得到與該業(yè)務(wù)有關(guān)的部分信息。有限的財務(wù)信息導(dǎo)致企業(yè)的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者無法做出正確的決策或判斷,除此之外,因為傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程的缺點(diǎn),企業(yè)的經(jīng)營管理也因為提供會計信息的片面性而產(chǎn)生了一些不必要的麻煩。
2.3缺乏實時控制
通過傳統(tǒng)財務(wù)會計流程所反映的資金流動信息通常都是滯后的.,信息的不及時導(dǎo)致了財務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的相互分離,另外,在業(yè)務(wù)發(fā)生以后,不能及時地采集會計數(shù)據(jù)信息,信息加工的滯后又導(dǎo)致加工出來的信息缺乏使用性。收集到的會計信息必須進(jìn)行各項深加工,不能及時地提供給信息使用者,使傳遞的信息也缺乏使用性,已經(jīng)發(fā)生了很大變化的一些財務(wù)信息可能還會起到給決策帶來誤導(dǎo)的負(fù)面作用。
2.4核算子系統(tǒng)缺少連貫性
傳統(tǒng)的財務(wù)會計流程實行順序化的業(yè)務(wù)流程下的勞動分工,它是手工賬務(wù)系統(tǒng)的一種,財務(wù)工作者在該種流程中按照各自的分工,沿著層層向上的順序進(jìn)行工作。雖然會計電算化已經(jīng)在半手工賬務(wù)系統(tǒng)階段有了一個開始,但只是對手工會計流程簡單模仿和照搬,在現(xiàn)代信息技術(shù)下建立的許多獨(dú)立的子系統(tǒng)之間是互相割裂、彼此分離的,所以根本無法實現(xiàn)信息的共享。
3.會計信息化形勢下財會流程的優(yōu)化辦法
3.1加快財會信息化的數(shù)據(jù)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
新的財務(wù)會計流程能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的資源共享,它是通過將原始數(shù)據(jù)加工成標(biāo)準(zhǔn)編碼的源數(shù)據(jù)來實現(xiàn)的,憑證、賬簿和報表的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都是根據(jù)會計核算軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行設(shè)置的。按照會計核算軟件基本功能模塊,對數(shù)據(jù)的輸入、處理和信息的輸出進(jìn)行正確的處理,從而使會計記錄的電子化、無紙化和標(biāo)準(zhǔn)化得到逐步實現(xiàn)。
3.2優(yōu)化會計核算流程
企業(yè)的財會流程制定除了在編制記賬憑證環(huán)節(jié)外,還應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),這樣能夠讓財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的信息在一個良性高效的環(huán)境下進(jìn)行互相傳遞和共享,這樣不僅能夠減少數(shù)據(jù)量的重復(fù)工作,還能在會計信息流程下充分為財會工作創(chuàng)造有利條件,讓經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在發(fā)生過程中就從業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)庫中傳輸?shù)截敃块T的數(shù)據(jù)庫中,通過一系列的業(yè)務(wù)流程來自動形成記賬憑證,把原始資料保存在財會的系統(tǒng)中,如果財務(wù)部門需要進(jìn)行表格的核對時,就可以直接從自己已經(jīng)轉(zhuǎn)化過的數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)即可。
3.3打破順序化的業(yè)務(wù)流程
事件驅(qū)動是指當(dāng)某一特定的事件的代碼進(jìn)入工作程序時指令才開始執(zhí)行。信息使用者所需要的信息在事件驅(qū)動的方式下,能夠按照使用動機(jī)的不同劃分為若干種不同的事件,同時每一種事件都設(shè)計了相應(yīng)的過程程序模型。如果決策者在進(jìn)行決策時需要某種信息的提供,優(yōu)化的財務(wù)會計流程則會根據(jù)不同事件驅(qū)動進(jìn)行相應(yīng)的處理程序,從而得到相應(yīng)的信息。應(yīng)用動態(tài)會計平臺模型,實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化,借助動態(tài)會計平臺it模型構(gòu)建財務(wù)一體化流程,它能夠自動將業(yè)務(wù)單據(jù)轉(zhuǎn)化為記賬憑證,使財務(wù)和業(yè)務(wù)信息的一致性和可靠性得到了保證。
3.4實施實時控制策略
為了更好地實施實時的財務(wù)控制策略,要采取相應(yīng)的措施,將支持會計控制的各項控制準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)嵌入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中去。財會人員在初始設(shè)置時將支持會計控制的各項標(biāo)準(zhǔn)嵌入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫當(dāng)中,事件接受器當(dāng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生就能將事件信息接收到,根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的控制標(biāo)準(zhǔn),控制器會自動判斷經(jīng)營活動是否合法以及合格,從而能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的實時控制。除此之外,還可以在經(jīng)營活動過程安排財會人員,充分發(fā)揮實時控制的作用,在該過程中,在管理軟件提供的信息的輔助下,財會人員判斷經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性合規(guī)性,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)過程的實時控制,從而為抵御經(jīng)營風(fēng)險做好充分的準(zhǔn)備。
4.結(jié)語
綜上所述,財務(wù)會計流程在會計信息化形勢下是一個非常具體且非常系統(tǒng)的工程,在了解企業(yè)的流程后再定義財會流程,在利用信息化的手段制定最優(yōu)化的會計流程措施,切實做好財務(wù)會計流程。讓企業(yè)的財會流程成為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營的加速劑,通過會計信息化的帶動,對會計業(yè)務(wù)流程進(jìn)行不斷優(yōu)化,將有價值的會計信息提供給管理者和決策者,更好地將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營信息進(jìn)行反饋,從而能夠讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇十七
第一是工程預(yù)算定額更新不快?,F(xiàn)階段我們所采用的定額單位大部分情況基本上沿用過去的設(shè)備、員工成本計算,且剛增加的定額不具有代表性,從而導(dǎo)致預(yù)算制定進(jìn)行定額換算的過程中容易導(dǎo)致工程取費(fèi)方面的問題。第二是相關(guān)政策法規(guī)不完善?,F(xiàn)階段我國針對工程項目預(yù)算方面的政策法規(guī)不是非常健全,依舊還有一些問題需要填補(bǔ),這也在很大程度上造成了現(xiàn)階段工程項目預(yù)算管理工作的混亂問題。第三是工程預(yù)算管理監(jiān)督有待加強(qiáng)。現(xiàn)階段國內(nèi)工程預(yù)算管理工作還有很多方面的內(nèi)容沒有進(jìn)行有效控制,同時也存在較多的“三超”問題,加之預(yù)算管理人員對一些可變性因素沒有充分考慮,因為市場中的材料價格波動而導(dǎo)致單位投資缺口的產(chǎn)生。第四是項目建設(shè)過程中的設(shè)計變更較多。已經(jīng)正式開始建設(shè)的項目都經(jīng)過了非常嚴(yán)格的審批,同時也編制了合理的預(yù)算,但由于很多因素的影響,很可能會出現(xiàn)工程設(shè)計變更的問題,從而造成預(yù)算成本增加。
2工程預(yù)算管理工作的有效對策
2.1提高工程預(yù)算編制準(zhǔn)確性
一是要做好工程造價信息系統(tǒng)建設(shè)工作。這是為了確保項目造價信息的準(zhǔn)確性與時效性,確保項目建設(shè)中的人、材、機(jī)等相關(guān)要素的市場化發(fā)展,提升價格透明度;二是應(yīng)當(dāng)不斷促進(jìn)項目造價咨詢行業(yè)的發(fā)展,在對項目預(yù)算管理人員展開培訓(xùn)教育的基礎(chǔ)上幫助其樹立較高的職業(yè)道德思想,規(guī)范工程預(yù)算管理人員的注冊與跟蹤管理;三是必須要做好項目預(yù)算編制的審核工作,進(jìn)一步強(qiáng)化項目預(yù)算編制審核,不斷促進(jìn)預(yù)算準(zhǔn)確性的提升,從而確保工程項目實際成本的有效控制。工程預(yù)算審核屬于預(yù)算管理過程中的關(guān)鍵內(nèi)容,好比說一項工程通常包含了幾十張圖紙,涉及到成百上千萬投資,如果預(yù)算管理人員出現(xiàn)了失誤,則會給項目帶來非常大的損失。
2.2加強(qiáng)工程預(yù)算的動態(tài)化管理
在實施工程項目預(yù)算管理工作時,不管是建設(shè)單位或者施工企業(yè)都應(yīng)當(dāng)確保項目造價的科學(xué)性,任意一方存在偏頗都會影響到工程最終效益的實現(xiàn)。所以,我們要堅持實施全流程的工程預(yù)算管理,針對工程預(yù)算管理工作中包含的“量”和“價”等因素進(jìn)行有效的跟蹤監(jiān)測,若存在變動情況應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間采取相應(yīng)對策進(jìn)行處理,開展好動態(tài)化全面監(jiān)督,其關(guān)鍵是推進(jìn)全流程管理工作。一方面應(yīng)當(dāng)要求工程預(yù)算管理工作人員能夠主動積極的投身于預(yù)算編制作業(yè)中來,投身于項目施工建設(shè)管理工作中來;另一方面要求工程預(yù)算管理工作人員努力增強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)能力,有效開展各項工作。
2.3加強(qiáng)工程預(yù)算的統(tǒng)籌管理
統(tǒng)籌管理一般包含了下面幾點(diǎn):首先,工程預(yù)算限額設(shè)計和考核。限額設(shè)計能夠幫助我們對工程投資估算和設(shè)計概算予以準(zhǔn)確控制,可以對二者予以更加科學(xué)的調(diào)整,有助于增強(qiáng)設(shè)計人員的經(jīng)濟(jì)和責(zé)任意識。建設(shè)單位要堅持以限額設(shè)計為源頭開展好投資與預(yù)算管理工作;第二,對項目建設(shè)的投資管理。建設(shè)單位在實際的施工時,投資管理關(guān)鍵在于合同管理、工程變更管理。做好設(shè)計變革管理能夠確保合同造價目標(biāo)的實現(xiàn),同時也有助于預(yù)算工作的開展;第三,做好成本分析和管理工作。施工企業(yè)是工程施工主體,工程預(yù)算管理的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是施工過程中所使用到的人、材料、機(jī)械設(shè)備等成本,應(yīng)當(dāng)從施工建設(shè)的各流程出發(fā)對預(yù)算實施合理管控。建設(shè)單位必須從整個項目的效益出發(fā)來科學(xué)核算成本,注重工程建設(shè)全過程效益。
2.4進(jìn)一步建立健全管理機(jī)制
盡快建立更加全面的管理制度是有效實施工程預(yù)算編制工作的基本條件。管理機(jī)制就如同管理工作的骨架,唯有建立健全管理機(jī)制,才可以讓預(yù)算管理人員充分發(fā)揮出自身能力。我們在對工程預(yù)算管理制度的建設(shè)完善過程中,應(yīng)當(dāng)設(shè)置有效的獎懲機(jī)制來調(diào)動施工作業(yè)人員的積極性與主動性,進(jìn)而不斷促進(jìn)工程建設(shè)效率的提升。具體來說,應(yīng)當(dāng)把相關(guān)人員的薪酬福利和工程預(yù)算效果聯(lián)系起來,將獎懲機(jī)制貫徹落實。另外,還應(yīng)當(dāng)盡快完善監(jiān)管機(jī)制,對工程預(yù)算工作人員實施合理的監(jiān)管,避免預(yù)算作業(yè)人員可能出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象,保證工程預(yù)算管理工作的有序?qū)嵤?,提升預(yù)算結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性。
3結(jié)語
綜上所述,有效控制項目預(yù)算的方法還有很多,對于預(yù)算管理人員而言必須要主動樹立科學(xué)的管理意識,確保預(yù)算管理工作可以有序開展。同時還應(yīng)當(dāng)借助于相對完善的項目預(yù)算管理體系,促進(jìn)預(yù)算管理工作效率的提升。在新時期下,我們必須要在工作實踐中不斷總結(jié)和反思,真正確保工程項目經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的實現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析論文篇十八
傳統(tǒng)購物方式的買賣過程較長,消費(fèi)者必須為購買商品必須在時間精力上做很大的付出,網(wǎng)絡(luò)營銷可以提高消費(fèi)者的購物效率,滿足了消費(fèi)者的新需求。下面是小編整理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析知識,希望對你有幫助!
在網(wǎng)絡(luò)營銷中,顧客處于主導(dǎo)地位,消費(fèi)呈現(xiàn)出個性化的特征,不同的消費(fèi)者可能對產(chǎn)品的要求不一樣,因此產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費(fèi)需求。顧客在網(wǎng)絡(luò)上購買產(chǎn)品前無法親自感受商品,但對所購商品的質(zhì)量、使用方便程度、特點(diǎn)等方面有一定的期望值,因此對于物質(zhì)類產(chǎn)品,企業(yè)的設(shè)計、生產(chǎn)和供應(yīng)等環(huán)節(jié)必須實行柔性化的生產(chǎn)和管理;對于無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件等,企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的不同需要來提供個性化的服務(wù)。
網(wǎng)上市場是以網(wǎng)絡(luò)用戶為主要目標(biāo)的市場,在網(wǎng)上銷售的.產(chǎn)品要適合覆蓋廣大的地理范圍。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得顧客可以突破時間和空間的限制,實現(xiàn)遠(yuǎn)程購物和網(wǎng)上直接訂購,但是這也使網(wǎng)絡(luò)購買者在購買前無法嘗試或只能通過網(wǎng)絡(luò)來嘗試產(chǎn)品。因此企業(yè)只有嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量,才能獲得顧客的信任和忠誠度。通過網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通,這也使得提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)成為可能。企業(yè)可以讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)和生產(chǎn)的過程中來,為他們提供真正自己喜愛的個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
由于網(wǎng)絡(luò)是消費(fèi)者能夠了解更多的產(chǎn)品價格信息,過高的價格回事消費(fèi)者轉(zhuǎn)向競爭對手,因此在網(wǎng)絡(luò)營銷中制定正確的價格策略就顯得更加重要。
傳統(tǒng)營銷以成本為基準(zhǔn)定價,其中營銷成本在綜合成本占很高的比重,通過層層渠道,并以大量人力與宣傳來爭奪市場。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,傳統(tǒng)定價模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來定價,并根據(jù)顧客的成本倒推,提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認(rèn)同后再組織生產(chǎn)和銷售。網(wǎng)絡(luò)的互動性優(yōu)勢能夠使企業(yè)迅速了解顧客的需求以及對價格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn),從而可以避免因為不了解市場需求而制定出過高或過低的價格。同時以顧客為中心定價,也可以實現(xiàn)真正意義上的以顧客為中心的服務(wù)理念。由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價格透明化的特點(diǎn),使得企業(yè)間的競爭更加激烈。 在上,大量的點(diǎn)擊率和瀏覽量是盈利的保證。因此要吸引消費(fèi)者,可以適當(dāng)提供免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù),這種方法能夠在短時期內(nèi)刺激大量消費(fèi)者的需求。yahoo就是沿著這樣的一條道路成長的,它首先通過提供各種免費(fèi)信息和免費(fèi)郵件吸引瀏覽者,擴(kuò)大自己網(wǎng)站的宣傳效果。當(dāng)成為重要網(wǎng)站后又開始尋找廣告商和資助人,在網(wǎng)絡(luò)市場中獲得了與ibm、hp等商業(yè)巨頭合作的籌碼。軟件制造商和網(wǎng)絡(luò)游戲商也會通過免費(fèi)下載和試用來吸引消費(fèi)者,等消費(fèi)者了解和熟悉后,進(jìn)一步的使用就開始收取費(fèi)用。與此同時,企業(yè)也可以根據(jù)消費(fèi)者的具體需求,為消費(fèi)者定制產(chǎn)品,制定個性化的定價策略。
產(chǎn)品要達(dá)到目標(biāo)市場,渠道的作用是非常關(guān)鍵的。網(wǎng)絡(luò)作為一個新興的分銷渠道,使消費(fèi)者擁有比過去更大的選擇自由,不僅彌補(bǔ)了時空限制,減少了搜索成本,還使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以實時交流,雙向溝通。不僅增強(qiáng)了企業(yè)與顧客的互動,還可以大大減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié),有效降低企業(yè)的成本,提高銷售效率。
網(wǎng)絡(luò)渠道的設(shè)計必須與市場相匹配,因此企業(yè)應(yīng)首先進(jìn)行市場細(xì)分,正確的對消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)分和識別,在分類的基礎(chǔ)上,再評估每個細(xì)分市場的吸引力并定位出最有潛力的一個或幾個細(xì)分市場。網(wǎng)絡(luò)分銷渠道應(yīng)能夠為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息,同時也要方便生產(chǎn)者獲得消費(fèi)者的需求信息以達(dá)到供求平衡。因此完善網(wǎng)上訂貨系統(tǒng),可以大大降低庫存并減少銷售費(fèi)用。無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件、等可以直接通過網(wǎng)上配送,對有形產(chǎn)品的配送,則要涉及運(yùn)輸和倉儲,所以企業(yè)也要加大和物流行業(yè)的合作。
(1)創(chuàng)意化的廣告。廣告是用于打開知名度、建立消費(fèi)者對產(chǎn)品正面態(tài)度,誘導(dǎo)人們的興趣和行為,以達(dá)到推銷其產(chǎn)品、服務(wù)和觀念的目的。隨著網(wǎng)絡(luò)視屏應(yīng)用的大眾化,投放網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、在視頻的片頭片尾或背景處播放廣告、頻道冠名、pop廣告,都是很好的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。但是這些形式最初的新鮮感過后,很快就很難吸引并為受眾接受了,只有有創(chuàng)意的、能給人深刻印象的廣告才能打動消費(fèi)者的購買欲望,激發(fā)他們的消費(fèi)需求。其次,網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式必須使顧客能夠愉悅的接受。
(2)在線促銷。目前在線促銷常見的形式主要有電子優(yōu)惠券、虛擬幣獎勵、試用品、虛擬體驗、在線競賽等形式。在線促銷較傳統(tǒng)促銷而言,可以吸引更多的消費(fèi)者參與到銷售過程中來,加速產(chǎn)品的流通速度。當(dāng)企業(yè)對新產(chǎn)品的進(jìn)行促銷時,由于產(chǎn)品剛進(jìn)入市場,敢于嘗試的人較少,這時候企業(yè)需要在一種互動的環(huán)境下進(jìn)行營銷。了解顧客的需求并進(jìn)行雙向溝通,使顧客參與到企業(yè)的營銷過程中,吸引潛在客戶。