通過總結(jié)，我們可以挖掘出自己的潛力，并不斷完善自身的能力。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要對所總結(jié)的內(nèi)容有一個清晰的認(rèn)識。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)案例，希望能夠幫助大家寫出更具價值和深度的總結(jié)。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇一
進(jìn)入20xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為20xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖20xx年期及以上期交產(chǎn)品的.賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售20xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成20xx年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過半年的20xx年期及以上險種的銷售，在提高公司價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認(rèn)清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進(jìn)入20xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標(biāo)桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人xx伙伴fyc已達(dá)61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1、在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2、加強各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效的習(xí)慣。
3、提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4、針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。
5、加強各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。
6、培養(yǎng)團隊和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇二
我于20__年9月份任職于雅鹿服飾實業(yè)公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的辦事能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，客戶資料的收集，為業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、合同的簽署、客戶欠款額、銷售報表等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解客戶回款額和欠款額的情況
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)接待客戶、維護(hù)客戶、客戶回款額、補貨、下單、傳單、發(fā)貨的跟蹤、欠款額、等等的工作，主要內(nèi)容是針對客戶，客戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解客戶銷售情況，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在《客戶往來余額表》上、要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，客戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);
第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)，對于公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇三
我于20xx年加入xx保險公司，十年來，曾在xx和xx擔(dān)任內(nèi)勤工作?，F(xiàn)任農(nóng)險科內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計、每日戰(zhàn)報的制作、各項獎勵的發(fā)放及為領(lǐng)導(dǎo)們供給各種數(shù)據(jù)。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自我所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作本事都取得了相當(dāng)大的提高，此刻這份工作對于我來說，能夠說是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作情景總結(jié)如下：
我深知辦公室是一個工作十分繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工自我的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣貌、不?；^、不出難題。腳踏實地的做好每一件細(xì)微的工作，不敢有絲毫的怠慢。
在工作中，我堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好每項工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。從不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
總之，在工作中，我經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。相信自我在銷售內(nèi)勤的平臺上能夠有一個很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇四
xx于xxxx年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時，按照街道辦的工作分工，負(fù)責(zé)做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識，努力做好每項工作。回顧一年來所走過的路程，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
在日常工作中多讀書，看報，關(guān)心國家大事。街道辦作為政府的派出機構(gòu)，工作服務(wù)對象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務(wù)工作，是我們工作的重點，學(xué)習(xí)領(lǐng)會各項政策，用政策嚴(yán)格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款。
在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政府和師、兵文件及時登記、傳閱、歸檔。對于要業(yè)務(wù)，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示，及時將文件送達(dá)到負(fù)責(zé)具體人員的手中。“一事一記”，“件件事情有落實”。
街道辦的工作“點多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學(xué)習(xí)“十個手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件，及時請領(lǐng)導(dǎo)批示，并做好登記，送達(dá)辦事人員手中。對于一般性的文件，及時傳閱，歸檔。嚴(yán)格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件。
公章管理，嚴(yán)格按照《公章管理》規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文、通知輸入等工作處理中，認(rèn)真遵守行文規(guī)范，排版輸入，并及時將街道辦外發(fā)文件、通知歸檔保存。
街道辦事處外發(fā)文件、通知，嚴(yán)格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單，做好領(lǐng)導(dǎo)批示，起草人，效核人，發(fā)文日期，發(fā)文對象，發(fā)文數(shù)量等，認(rèn)真做好記錄。認(rèn)真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份;街道辦事處發(fā)文8份;協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次;街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負(fù)責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對于片區(qū)管理工作，認(rèn)真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化、秩序等多項工作。加強片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強服務(wù)意識。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經(jīng)營者宣傳，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作。
在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時，加強片區(qū)街道的巡查工作，積極與街面經(jīng)營個體戶聯(lián)系，督促引導(dǎo)其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛(wèi)生保潔工作。
xxxx年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求，考慮到細(xì)節(jié)的需要，認(rèn)真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進(jìn)行。20xx年全年除奧運期間特殊原因，共演出5場。
xxxx年在街道辦事處工作中，學(xué)到了很多知識，通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風(fēng)中，我學(xué)到了很多工作方法，工作經(jīng)驗，更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神。
在今后的工作中，要認(rèn)真做到：
1、學(xué)習(xí)政策法律，業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身素質(zhì)，增強工作水平和工作能力。
2、國家大事，多讀書看報，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦。
3、同事，向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取他們的工作意見，積極加強和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲，解決不了的及時向上級反饋。認(rèn)真為市民和各單位服務(wù)好。
4、學(xué)習(xí)，汲取新知識，用新的思維，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作。用實際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀。
于xxxx年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時，按照街道辦的工作分工，負(fù)責(zé)做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識，努力做好每項工作?；仡櫼荒陙硭哌^的路程，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
在日常工作中多讀書，看報，關(guān)心國家大事。街道辦作為政府的派出機構(gòu)，工作服務(wù)對象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務(wù)工作，是我們工作的重點，學(xué)習(xí)領(lǐng)會各項政策，用政策嚴(yán)格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款。
在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政府和師、兵文件及時登記、傳閱、歸檔。對于要業(yè)務(wù)，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示，及時將文件送達(dá)到負(fù)責(zé)具體人員的手中?！耙皇乱挥洝?，“件件事情有落實”。
街道辦的工作“點多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學(xué)習(xí)“十個手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件，及時請領(lǐng)導(dǎo)批示，并做好登記，送達(dá)辦事人員手中。對于一般性的文件，及時傳閱，歸檔。嚴(yán)格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件。
公章管理，嚴(yán)格按照《公章管理》規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文、通知輸入等工作處理中，認(rèn)真遵守行文規(guī)范，排版輸入，并及時將街道辦外發(fā)文件、通知歸檔保存。
街道辦事處外發(fā)文件、通知，嚴(yán)格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單，做好領(lǐng)導(dǎo)批示，起草人，效核人，發(fā)文日期，發(fā)文對象，發(fā)文數(shù)量等，認(rèn)真做好記錄。認(rèn)真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份;街道辦事處發(fā)文8份;協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次;街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負(fù)責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對于片區(qū)管理工作，認(rèn)真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化、秩序等多項工作。加強片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強服務(wù)意識。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經(jīng)營者宣傳，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作。
在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時，加強片區(qū)街道的巡查工作，積極與街面經(jīng)營個體戶聯(lián)系，督促引導(dǎo)其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛(wèi)生保潔工作。
xxxx年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求，考慮到細(xì)節(jié)的需要，認(rèn)真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進(jìn)行。20xx年全年除奧運期間特殊原因，共演出5場。
xxxx年在街道辦事處工作中，學(xué)到了很多知識，通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風(fēng)中，我學(xué)到了很多工作方法，工作經(jīng)驗，更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神。
在今后的工作中，要認(rèn)真做到：
1、學(xué)習(xí)政策法律，業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身素質(zhì)，增強工作水平和工作能力。
2、國家大事，多讀書看報，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦。
3、同事，向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取他們的'工作意見，積極加強和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲，解決不了的及時向上級反饋。認(rèn)真為市民和各單位服務(wù)好。
4、學(xué)習(xí)，汲取新知識，用新的思維，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作。用實際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)結(jié)束了，感慨光陰似箭。下面是20xx年本人辦公室的日常管理工作的工作總結(jié)：
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
2、及時了解公司情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作；
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
在以后的工作當(dāng)中，也要一步一個腳印，腳踏實地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成工作任務(wù)。
到今天三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于xx年x月x日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在xx公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到xx傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到xx傳媒這個團隊中來了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
在實習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距；但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
1、xx段項目
在子夜時段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與xx招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于xx號開播，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ)。
2、xx項目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3、xx媒體項目
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與xx平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系，與xx一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。管理主要工作：我作為銷售組的一名成員，同時承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1、流程制定：配合xx、xx完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2、年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒xx年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進(jìn)行修改。從xx公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。xx年各項目的實施目標(biāo)。
3、部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。每次的會議紀(jì)要，確定會議紀(jì)要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀(jì)要的時候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識。
4、日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
5、預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定。
6、每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7、值日檢查：完成每天的值日檢查。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇六
進(jìn)入x從事內(nèi)勤一職，已有兩個月，十分感激公司給我這個實習(xí)的機會。此刻僅對20xx年這段時間的工作做一個總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到90%，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自我定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。
公司所采用的百度搜索，實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相比較較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費情景，其他的動作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費。
這相當(dāng)于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單、送個文件，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自我應(yīng)當(dāng)怎樣來利用這些時間。
工作積極主動是一個有職責(zé)的員工對自我的最低要求。我相信自我是有職責(zé)心的，要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認(rèn)不自我的付出和回報不成正比并且所以而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我能夠做些什么，有什么能夠幫上忙的。
顯然以上的并不能貼合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準(zhǔn)，十分抱歉，就目前來說我實在不明白哪些能夠積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細(xì)枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管經(jīng)過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手，因為這項工作沒有安排給我，我很擔(dān)心所以而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒!
雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意，實事證明，此刻盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進(jìn)不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然。
然而，我認(rèn)為十分有價值的并認(rèn)真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實際的效益，我不能不應(yīng)對一個現(xiàn)實，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進(jìn)，一個個的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈，因為我不是理科出身，跟進(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復(fù)，于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人，結(jié)果始終沒有突碼。
我此刻僅針對有效信息，無效業(yè)績的情景，提一點自我的想法，技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進(jìn)的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù)，與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許能夠事半功倍。以上為我的工作總結(jié)，總而言之，我對自我這段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我能夠做得更好的。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇七
進(jìn)入xx從事內(nèi)勤一職、已有兩個月、十分感謝公司給我這個實習(xí)的機會?，F(xiàn)在僅對這段時間的工作做一個總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤、因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我、我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話、將我從事的工作做了一個比率上的劃分、內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%、銷售占30%、而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上、劉總說的一句、“新來的小何、以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。公司所采用的百度搜索、實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程、相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費情況、其他的動作也是白用工。
為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞、于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站、更重要的是信息免費。這相當(dāng)于是化被動為主動、這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然、完成以上的工作花不了多少時間、除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單、送個文件、以及顧倉管調(diào)到車間后、巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外、剩余工作時間還有很多、而這部分時間也是我比較迷茫的、因為我不太確定自己應(yīng)該怎么來利用這些時間。
工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的、要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它、不會在無所事事的時候誠惶誠恐、不會認(rèn)不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安、不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么、有什么可以幫上忙的。
顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準(zhǔn)、十分抱歉、就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做、因為我對公司整個操作流程缺乏了解、我所見到的只是細(xì)枝末葉、我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作、但我不敢貿(mào)然動手、因為這項工作沒有安排給我、我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述、對我本職工作這一塊、雖然工作已經(jīng)有兩個月、但我還是理不出一個頭緒、我對此也深感抱歉、還請見諒!
雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤、我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的、業(yè)務(wù)方面我不太熟悉、跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意、實事證明、現(xiàn)在盲目的上門拜訪、是有可能連大門都進(jìn)不了的、大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性、客戶的需求一目了然、然而、我認(rèn)為十分有價值的并認(rèn)真記錄下來的、始終沒有發(fā)揮實際的效益、我不能不面對一個現(xiàn)實、我所做的是無用工。
沒有后期持續(xù)的跟進(jìn)、一個個的意向客戶就這么流失了、我很遺憾也很無奈、因為我不是理科出身、跟進(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復(fù)、于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次、也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人、結(jié)果始終沒有突碼。
我現(xiàn)在僅針對有效信息、無效業(yè)績的情況、提一點自己的想法、技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進(jìn)的信息、能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員、畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù)、與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶、不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶、也許可以事半功倍。
以上為我的工作總結(jié)、總而言之、我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意、也許我可以做得更好的。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇八
我于20xx年x月進(jìn)入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持語幫忙。在工作模式和工作方式上油了很大的改變，在職期間嚴(yán)格要求自我做好本職工作。
在工作的過程中經(jīng)常會遇到諸多的問題，當(dāng)遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時，給公司帶來了沒必要的損失，個人感覺十分內(nèi)疚。經(jīng)過大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際本事，為此十分感覺公司能給我這次機會。銷售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
跟單在銷售內(nèi)勤跟單這個崗位。下單根據(jù)銷售人員供給的相關(guān)資料及合同。仔細(xì)核對數(shù)量、產(chǎn)品名稱及相關(guān)說明，根據(jù)生產(chǎn)的情景和客戶的需要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期。避免一些少下、漏下、多下，材質(zhì)、油漆、面料的錯誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來返工，工廠帶來的損失情景。嚴(yán)格把關(guān)要謹(jǐn)慎。熟知下單日期和交貨日期，每一天到運作了解生產(chǎn)情景，及時跟運作溝通協(xié)調(diào)，以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時，當(dāng)天出貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場可發(fā)情景。發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場可發(fā)生情景。發(fā)貨前仔細(xì)核對，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā)、漏發(fā)情景。
作為公司的內(nèi)勤，應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期，交貨日期，付款的方式收取款項。調(diào)查用戶的到賬情景，根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報。用戶到款進(jìn)度是否及時，關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解客戶的到款情景，在做合同清單表格時，要做到準(zhǔn)確、及時，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不一樣的客戶做出相應(yīng)的對策。
在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自我，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷售人員，跟進(jìn)生產(chǎn)。做事有條有序，堅持頭腦清醒。做到實事求是。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇九
自今年加入物業(yè)公司以來，我努力適應(yīng)新的和工作，虛心，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將20__年的工作總結(jié)如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對內(nèi)勤的職務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，工作，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過、摸索、查閱和，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級和同事的指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
1、耐心細(xì)致地做好工作。自接手物業(yè)管理處內(nèi)勤工作以來，我認(rèn)真核對的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合戶主的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，定期予以收繳、催收。
2、積極主動地搞好文案管理。主要做好了以下兩個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。我主要做了以下兩個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù);二是認(rèn)真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
3、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé);
4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的 工作做好。
四、存在的不足
2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
新年的一年需要我們發(fā)揚20__年的優(yōu)點，繼續(xù)前行!
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十
自20xx年1月有幸加入xx人壽，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已半年有余，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事的熱情幫助下，我較好地完成了各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好的提升?，F(xiàn)將這六個月的工作總結(jié)如下：
我所在的崗位是銀?？凭C合內(nèi)勤崗，其日常工作主要為銀保銷售條線人員入離職管理、績效管理、考核管理；各類數(shù)據(jù)報表的提供及制作及業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題的反饋；銀行手續(xù)費數(shù)據(jù)的核對；從業(yè)資格的預(yù)警和追蹤；營銷人員考核預(yù)警及結(jié)果數(shù)據(jù)的提供、發(fā)送等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門、分公司銀保部等部門的日常溝通等工作。
在認(rèn)真完成本職工作的同時，我還積極參加公司內(nèi)外組織的各種活動，在今年公司年會中，我有幸與同事一起參與節(jié)目編排和節(jié)目演出，在組織與語言表達(dá)等方面鍛煉了自己。
綜合內(nèi)勤崗這個崗位，平時事務(wù)性的工作占了很大一半，重復(fù)的事情做多了，最后就做出了自己態(tài)度和自己特色。日常所做的事情有時候多而繁雜通過反復(fù)摸索和總結(jié)也創(chuàng)造了一套化繁為簡工作模式，事情從來都是熟能生巧，工作不止是給你帶來經(jīng)驗更是不斷磨練了自己的心志。結(jié)合自己所做的工作，讓自己每天都同時擁有歸零的心態(tài)、積極的心態(tài)、感恩的心態(tài)和包容的心態(tài)，這是對我工作最大最復(fù)雜的挑戰(zhàn)。保持良好的工作心態(tài)是一個職場人必備的素養(yǎng)，在近半年的工作中，我學(xué)會了理智的把生活和工作情緒調(diào)控至適合的范圍并區(qū)分開來。知道工作是為了給自己更好的生活享受，因此從工作中獲取收獲的快樂，這樣面對工作就多了一份輕松的從容。
職場生涯中，有位前輩曾告訴過我這樣一句話：“把1+1=l;1轉(zhuǎn)變?yōu)?+1=2”。一枝獨秀不是春，萬紫千紅總是春，尊敬自己的同事，并從中獲得同事的.協(xié)助，讓一項工作通過多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕。一個人擁有再強大的力量在團隊力量中總是顯得弱小的，但是在團隊中個人力量總不會被忽視，積極融入團隊中，集大智慧完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每項工作，不高估不低估自己，尋找自己在工作任務(wù)中的定位。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十一
又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽，在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首年，在和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地了本職工作，也了領(lǐng)帶交辦的任務(wù)，自身在各都提升，在公司一年多的，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，在工作中學(xué)到了與工作的知識、技能與方法，還領(lǐng)悟了如何做人、怎樣為人處世的道理和，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、全年xx公司共計簽約xx套，合同價款xx億元，實收房款xx億元;共計辦房產(chǎn)證xx套；辦理接房手續(xù)xx套。
二、月報表的統(tǒng)計核對與謄寫工作。
三、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計與核對。
四、文字、電子檔案的、整理、與錄入工作。
五、每天帳目的日清月結(jié)。
六、銀行催繳欠款。
辦公室是工作非常繁雜，結(jié)算室一員，在工作安排在問題時，都得慎重考慮，能獨擋一面?？傊荒陙?，努力學(xué)習(xí)和摸索，收獲，我堅信工作只要盡心努力去做，就能夠。做了一年的辦公室工作了，時候也覺得有些許經(jīng)驗，或是由著的判斷來事情，了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道的社會閱歷，或是方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的，更大的進(jìn)步！
08年對整個房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇的一年，在整個市場低迷的情況下，公司審時度勢，科學(xué)制定銷售政策，也打了幾個漂亮仗，是借公司慶典之際適時推出xx小兩棟樓，面向市場幾天里戰(zhàn)績不錯，說明公司在剖析客戶、把握市場的科學(xué)性、性，這也為大家今后工作了信心。在持幣觀望濃厚的下，房地產(chǎn)冬季的到來已不爭事實，展望，政策市場如何調(diào)節(jié)，面對挑戰(zhàn)的激烈程度不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，既要，又要用敏銳的目光洞察機遇，我相信擁有深厚底蘊的xx公司定能經(jīng)得住的考驗，我也相信洗禮后的xx公司的明天會燦爛輝煌。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十二
20xx年，作為x項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負(fù)責(zé)資料的收集、整理與歸檔工作。
我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標(biāo)，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步。
一、工作體會
根據(jù)半年的工作經(jīng)驗，我認(rèn)識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學(xué)歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的，我認(rèn)為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴(yán)格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、專業(yè)技能
通過x年的踏實工作，我將理論與實際緊密結(jié)合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求。從最開始的學(xué)習(xí)研究圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進(jìn)步。我深刻體會到了“實踐出真知”這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、工作能力
從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。
工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準(zhǔn)備了“工作任務(wù)表”，把想到的工作任務(wù)隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行;為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了“資料歸檔明細(xì)表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時，由于資料分類恰當(dāng)、真實準(zhǔn)確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
四、職業(yè)規(guī)劃
資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ)、面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等，都可以接觸的到。
有人說“做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作。”所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息，準(zhǔn)備x年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20xx年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作!
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十三
20**年，是我加入xx保險公司的第四年。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、?？?打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十四
營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險，促穩(wěn)定的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
一，堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu)，提高保費內(nèi)涵價值，穩(wěn)定收展隊伍。進(jìn)入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以20xx年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的.同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認(rèn)清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二，夯實組織基礎(chǔ)，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊。組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。
三，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標(biāo)桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人伙伴fyc已達(dá)61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
四，及時總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2，加強各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習(xí)慣。
3，提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。
5，加強各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。
6，培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十五
到今天三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于xx年xx月xx日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在xx公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到xx傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到xx傳媒這個團隊中來了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
在實習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距；但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
1、xx段項目
在子夜時段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的`相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與xx招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于xx號開播，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ)。
2、xx項目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3、xx媒體項目
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與xx平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系，與xx一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。管理主要工作：我作為銷售組的一名成員，同時承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1、流程制定：配合xx、xx完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2、年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒xx年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進(jìn)行修改。從xx公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。xx年各項目的實施目標(biāo)。
3、部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。每次的會議紀(jì)要，確定會議紀(jì)要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀(jì)要的時候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識。
4、日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
5、預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定。
6、每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7、值日檢查：完成每天的值日檢查。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十六
后勤服務(wù)是一項非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個單位的“門面”和“窗口”，也是一個單位事業(yè)發(fā)展必不可少的一項工作。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，機關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴展，對機關(guān)后勤保障的要求越來越高。沒有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開展，甚至無法完成。因為后勤服務(wù)涉及到各單位之間的工作的協(xié)調(diào)、內(nèi)部各業(yè)務(wù)科室和每位職工生活等方方面面，后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧，進(jìn)而影響工作效率。但是，后勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩，易于遵循，它是一項伸縮性、隨機性較大，沒有固定模式的工作。
一、增強協(xié)調(diào)意識
協(xié)調(diào)，是辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理的基本職能，也是一項十分重要而且難度很大的工作。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的一條重要因素。因此，做好協(xié)調(diào)工作具有重大意義。辦公室的工作，不僅需要強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，而且需要具備很強的協(xié)調(diào)素質(zhì)。辦公室的協(xié)調(diào)素質(zhì)需要很多，但概括地說，要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”，通過廣泛的“看、聽、思、寫”來認(rèn)真地分析、研究、協(xié)調(diào)問題，要眼觀六路，耳聽八方，多思善謀，精于寫作。只有這樣，才能結(jié)合自己的工作特點和性質(zhì)，切實搞好調(diào)查研究，高質(zhì)量高水平地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，作好協(xié)調(diào)工作。
二、端正服務(wù)態(tài)度
首先，工作人員要充分認(rèn)識到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個事業(yè)發(fā)展的保障。其次，必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法，要認(rèn)識到工作只有分工不同，而沒有貴賤之分，否則就會影響到工作質(zhì)量。堅持一切為了群眾，一切依靠群眾的根本觀點，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，從被動性服務(wù)向主動性服務(wù)轉(zhuǎn)變，增強群眾意識和大局意識。
三、服務(wù)要周全
在工作中必須把握一個“細(xì)”字，要把全體工作人員的衣、食、住、行掛在心上，要經(jīng)常過問每個工作人員的疾苦，努力為他們解除后顧之憂，使每個同志都能感受到組織上的關(guān)懷，激發(fā)他們更加自覺地做好工作的熱情。只有工作考慮得周全，細(xì)上加細(xì)，才能使后勤工作得到職工群眾的認(rèn)可。勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗，是后勤服務(wù)工作做細(xì)的基礎(chǔ)。只有經(jīng)?？偨Y(jié)以前的經(jīng)驗，才能找出工作中的不足，吸取教訓(xùn)，重新制定新的工作目標(biāo)。后勤服務(wù)工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態(tài)度，不要怕事情干多了，問題就多，就會讓群眾不理解，而使自己受委屈。相應(yīng)的工作制度是后勤服務(wù)工作做細(xì)的保障。在工作實踐中，我們認(rèn)識到，要使后勤工作做細(xì)，除了工作人員要有較強的事業(yè)心和責(zé)任心外，還必須有相應(yīng)的制度或措施作保障。
四、廉潔要自律
后勤工作常與錢物打交道，為此必須加強廉政建設(shè)，在思想上和行動上牢筑拒腐防變的“堤壩”。把自我價值觀與機關(guān)后勤工作價值觀緊密結(jié)合起來，真正樹立起淡泊名利、愛崗敬業(yè)的價值觀和精神追求，拋棄個人私利，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十七
作為一名內(nèi)勤人員，是整局的協(xié)調(diào)之處，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。
作為一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界，更要吃苦耐勞，作好局長分發(fā)下來的事情。
今年執(zhí)行局就安排一名內(nèi)勤人員，日常事務(wù)、文書管理、案件信息的錄入全要承擔(dān)，本年度我努力加強政治理論方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)，堅定正確的政治方向，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)群眾。
作為一名內(nèi)勤，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的堅決不說，不該講的堅決不講。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。在處理日常事務(wù)工作中，對不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。
創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實事求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好城管執(zhí)法的內(nèi)勤工作。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十八
我于20_年_月份任職于_鋁業(yè)，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了_鋁業(yè)這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴(yán)格要求自己，按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作。
一、全年度的工作情況和取得的成績
銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
工作內(nèi)容主要概括為以下幾點：
1、認(rèn)真做好向供應(yīng)商進(jìn)行原材料采購價格、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作;
5、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔(dān)任與焦化廠方的對接任務(wù)，提供給對方所需的資料信息，并順利的試發(fā)一箱貨物。
二、工作中存在的問題及教訓(xùn)
1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有一定差距。由于各種原因，沒有足夠的經(jīng)驗和能力去較圓滿的處理遇到的問題。
2、有時工作敏感性還不是很強，做事缺乏主動性，領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，大多數(shù)情況下工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想辦法。
3、總是為自己找借口，認(rèn)為工作忙，時間不夠，忽略產(chǎn)品相關(guān)知識方面的學(xué)習(xí)。
4、催款不夠積極，總在有要求時才對客戶進(jìn)行催款，不會積極主動進(jìn)行回款催回。
5、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。
三、20__年度工作計劃
一年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，改進(jìn)不足，爭取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。做到積極主動的學(xué)習(xí)，拓寬自身的知識面，特別是產(chǎn)品方面知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力，銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的角色，如果做不到這一點，在以后的工作中將是一個很大的障礙。
20__年即將開始，在這一年，我希望我會有更大的收獲，因此對來年的工作做了一個規(guī)劃，主要如下：
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。
2、加強各方面的學(xué)習(xí)，藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的，對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì)心，用心。
4、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動性，對工作積極投入。
我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手，及由于自己年紀(jì)輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種.種問題。
在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習(xí)，并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的能力，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十九
在過去的20xx年一年里，我所在各級律管部門的指導(dǎo)和全體成員的共同努力下，較好的完成了年初計定的責(zé)任目標(biāo)，但也存在一些不足，現(xiàn)對全年工作做如下工作總結(jié)：
我所現(xiàn)有人員為17人，其中執(zhí)業(yè)律師6人，實習(xí)律師7人，其它行政和輔助人員4人，為所內(nèi)新購置電腦三臺，打印機一臺，完善了辦公自動化條件，提高法律服務(wù)水平.
全年共完成各項工作統(tǒng)計為：
1、義務(wù)法律咨詢?nèi)藬?shù)200人。
2、法律援助案件6件。
3、律師業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班4人次。
4、擔(dān)任法律顧問3家。
5、刑、民、經(jīng)案件辦理53件。
6、非訴訟法律事務(wù)5件。
全所律師積極參加縣司法局組織的各項學(xué)習(xí)和警示教育，所內(nèi)制定了學(xué)習(xí)計劃，并有學(xué)習(xí)記錄，律師個人有學(xué)習(xí)筆記、體會、所內(nèi)對此學(xué)習(xí)階段進(jìn)行了總結(jié)，該所及每位律師均按縣司法局下發(fā)的活動方案做了每個階段的工作。
通過學(xué)習(xí)使每位律師真正領(lǐng)會學(xué)習(xí)和教育的深刻內(nèi)涵，堅定了律師工作的政治方向;領(lǐng)會以改善民生為重點的建設(shè)和諧社會的重大意義，為構(gòu)建和諧社會提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)，提高了每位律師的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
通過學(xué)習(xí)使律師的服務(wù)意識明顯提高、執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、精神面貌明顯改觀、整體形象明顯提升、群眾投訴率為零、無違紀(jì)現(xiàn)象。
我們始終把制度建設(shè)作為規(guī)范律師行為、強化律師事務(wù)所管理的重要手段。建立科學(xué)、民主、法治化的管理體系是當(dāng)今律師事務(wù)所發(fā)展的`需要，我所著重完善了建所初始制定的規(guī)章制度。比如，一是利益沖突審查制度，進(jìn)一步規(guī)范了律師代理行為，防止因執(zhí)業(yè)利益沖突而給當(dāng)事人帶來損失，影響律師誠信形象。二是律師服務(wù)質(zhì)量反饋制度，實行一案一卡，把律師執(zhí)業(yè)的誠信情況置于當(dāng)事人的監(jiān)督之下。三是投訴查處制度，使全所律師人人自覺講信用，用誠實守信規(guī)范自己的行為。四是學(xué)習(xí)制度，堅持每月一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)律師正確處理競爭和協(xié)助、效率和公平、經(jīng)濟效益和社會效益的關(guān)系，當(dāng)好法律衛(wèi)士，維護(hù)法律尊嚴(yán)，提高了律師的整體素質(zhì)。
在所內(nèi)日常工作中，做到了律師之間、律師與主任之間、律師與本所之間的信息溝通，凡是涉及律師隊伍工作的一切重點問題，涉及所內(nèi)事務(wù)的重大問題，涉及法律服務(wù)的重大問題，我所都及時向律師們進(jìn)行了通報，使律師們及時掌握全市律師行業(yè)動態(tài)和律師工作的動態(tài)，做到耳聰目明，強化了隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，法律服務(wù)質(zhì)量有所提高。
我所認(rèn)真執(zhí)行《律師事務(wù)所收費管理暫行辦法》，把收費標(biāo)準(zhǔn)公示上墻。嚴(yán)禁律師私收費用，委托人與事務(wù)所之間財務(wù)往來都必須當(dāng)事人、所領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員、承辦律師當(dāng)面談清，并向委托人或當(dāng)事人出示收費標(biāo)準(zhǔn)，開具正式發(fā)票，接受委托人、社會監(jiān)督，從而有效地避免了律師在執(zhí)業(yè)過程中不正當(dāng)?shù)男袨楹筒槐匾氖录l(fā)生，增強了收費透明度。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇二十
本站后面為你推薦更多內(nèi)勤年終工作總結(jié)！
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳??！我于20xx年x份進(jìn)入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、內(nèi)勤日常工作
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳。
7、建立銷售費用臺帳。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點
對于xxx解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三、
部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)
一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇二十一
我于x2020xx年x月任職公司業(yè)務(wù)部門的內(nèi)勤，在相處的這近一年時間，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助與支持，讓我很快熟悉和融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。在任職期間，我努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作。現(xiàn)將x2020xx年度的工作總結(jié)如下：
銷售內(nèi)勤的主要職責(zé)就是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐，收集客戶資料，為業(yè)務(wù)部的銷售工作做好保障。在一些文件的整理、各時期銷售合同的簽署、生產(chǎn)任務(wù)單上傳下達(dá)、銷售數(shù)量的核實、客戶收款欠款額等等都是業(yè)務(wù)部門重要的文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，我基本做到了有頭有尾，事事有著落，也不斷提醒自己增強協(xié)調(diào)意識。
作為銷售內(nèi)勤，我還負(fù)責(zé)及時跟進(jìn)客戶發(fā)貨及貨款情況，主要內(nèi)容是針對當(dāng)期客戶到款，發(fā)貨量，貨款余額及銷售任務(wù)完全情況，按照部門經(jīng)理要求提交《客戶發(fā)貨、貨款明細(xì)表》時，做到及時、準(zhǔn)確，讓部門領(lǐng)導(dǎo)依此為根據(jù)，針對不同的客戶做出相應(yīng)的策略，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)控制銷售風(fēng)險以及維系客戶關(guān)系。
1、本年度合作客戶共xx家，簽訂合同共xx份，合同銷售額為648550000元。
2、本年度下發(fā)銷售任務(wù)單共計xx噸，實際發(fā)貨數(shù)量為xx噸合計銷售額為xx元。
3、完成了xx申請入網(wǎng)的相關(guān)資料
4、參與配合完成公司質(zhì)量管理體系換證審核工作，參加相關(guān)培訓(xùn)，并通過審核考試。
總結(jié)
入職到現(xiàn)在，本人雖然能認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，但也存在一些問題和不足，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)，經(jīng)驗不足，所以剛開始相關(guān)方面的工作有些不協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會揚長避短，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，同時也一定做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，同大家共成長。
篇二：行業(yè)銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)
我來公司工作已快一年時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是李總、韓總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了山東聯(lián)邦恒升，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的幫助，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的'本職工作。
這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識，這一年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領(lǐng)導(dǎo)歉意，我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善。
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
作為全國部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐等，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。一年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細(xì)心。準(zhǔn)備發(fā)貨資料（彩頁、樣品等），提供客戶所需的文件，銷售表格的整理，等各項工作都需要認(rèn)真的去做，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，（例如快遞件及時的跟蹤，有時間就去查一下網(wǎng)站，問問客戶，貨物收到否）。
一年來，本著愛崗敬業(yè)的精神、開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。如在有次發(fā)貨過程，沒有及時跟蹤貨物，至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善；今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：
第二，各方面要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手
第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇一
進(jìn)入20xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為20xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖20xx年期及以上期交產(chǎn)品的.賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售20xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成20xx年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過半年的20xx年期及以上險種的銷售，在提高公司價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認(rèn)清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進(jìn)入20xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標(biāo)桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人xx伙伴fyc已達(dá)61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1、在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2、加強各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效的習(xí)慣。
3、提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4、針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。
5、加強各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。
6、培養(yǎng)團隊和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇二
我于20__年9月份任職于雅鹿服飾實業(yè)公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的辦事能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，客戶資料的收集，為業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、合同的簽署、客戶欠款額、銷售報表等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解客戶回款額和欠款額的情況
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)接待客戶、維護(hù)客戶、客戶回款額、補貨、下單、傳單、發(fā)貨的跟蹤、欠款額、等等的工作，主要內(nèi)容是針對客戶，客戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解客戶銷售情況，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在《客戶往來余額表》上、要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，客戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);
第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)，對于公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇三
我于20xx年加入xx保險公司，十年來，曾在xx和xx擔(dān)任內(nèi)勤工作?，F(xiàn)任農(nóng)險科內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)農(nóng)村的業(yè)績統(tǒng)計、每日戰(zhàn)報的制作、各項獎勵的發(fā)放及為領(lǐng)導(dǎo)們供給各種數(shù)據(jù)。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自我所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作本事都取得了相當(dāng)大的提高，此刻這份工作對于我來說，能夠說是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作情景總結(jié)如下：
我深知辦公室是一個工作十分繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工自我的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣貌、不?；^、不出難題。腳踏實地的做好每一件細(xì)微的工作，不敢有絲毫的怠慢。
在工作中，我堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好每項工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。從不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
總之，在工作中，我經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。相信自我在銷售內(nèi)勤的平臺上能夠有一個很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇四
xx于xxxx年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時，按照街道辦的工作分工，負(fù)責(zé)做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識，努力做好每項工作。回顧一年來所走過的路程，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
在日常工作中多讀書，看報，關(guān)心國家大事。街道辦作為政府的派出機構(gòu)，工作服務(wù)對象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務(wù)工作，是我們工作的重點，學(xué)習(xí)領(lǐng)會各項政策，用政策嚴(yán)格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款。
在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政府和師、兵文件及時登記、傳閱、歸檔。對于要業(yè)務(wù)，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示，及時將文件送達(dá)到負(fù)責(zé)具體人員的手中。“一事一記”，“件件事情有落實”。
街道辦的工作“點多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學(xué)習(xí)“十個手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件，及時請領(lǐng)導(dǎo)批示，并做好登記，送達(dá)辦事人員手中。對于一般性的文件，及時傳閱，歸檔。嚴(yán)格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件。
公章管理，嚴(yán)格按照《公章管理》規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文、通知輸入等工作處理中，認(rèn)真遵守行文規(guī)范，排版輸入，并及時將街道辦外發(fā)文件、通知歸檔保存。
街道辦事處外發(fā)文件、通知，嚴(yán)格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單，做好領(lǐng)導(dǎo)批示，起草人，效核人，發(fā)文日期，發(fā)文對象，發(fā)文數(shù)量等，認(rèn)真做好記錄。認(rèn)真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份;街道辦事處發(fā)文8份;協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次;街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負(fù)責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對于片區(qū)管理工作，認(rèn)真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化、秩序等多項工作。加強片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強服務(wù)意識。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經(jīng)營者宣傳，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作。
在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時，加強片區(qū)街道的巡查工作，積極與街面經(jīng)營個體戶聯(lián)系，督促引導(dǎo)其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛(wèi)生保潔工作。
xxxx年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求，考慮到細(xì)節(jié)的需要，認(rèn)真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進(jìn)行。20xx年全年除奧運期間特殊原因，共演出5場。
xxxx年在街道辦事處工作中，學(xué)到了很多知識，通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風(fēng)中，我學(xué)到了很多工作方法，工作經(jīng)驗，更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神。
在今后的工作中，要認(rèn)真做到：
1、學(xué)習(xí)政策法律，業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身素質(zhì)，增強工作水平和工作能力。
2、國家大事，多讀書看報，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦。
3、同事，向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取他們的工作意見，積極加強和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲，解決不了的及時向上級反饋。認(rèn)真為市民和各單位服務(wù)好。
4、學(xué)習(xí)，汲取新知識，用新的思維，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作。用實際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀。
于xxxx年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時，按照街道辦的工作分工，負(fù)責(zé)做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識，努力做好每項工作?；仡櫼荒陙硭哌^的路程，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
在日常工作中多讀書，看報，關(guān)心國家大事。街道辦作為政府的派出機構(gòu)，工作服務(wù)對象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務(wù)工作，是我們工作的重點，學(xué)習(xí)領(lǐng)會各項政策，用政策嚴(yán)格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款。
在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政府和師、兵文件及時登記、傳閱、歸檔。對于要業(yè)務(wù)，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示，及時將文件送達(dá)到負(fù)責(zé)具體人員的手中?！耙皇乱挥洝?，“件件事情有落實”。
街道辦的工作“點多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學(xué)習(xí)“十個手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件，及時請領(lǐng)導(dǎo)批示，并做好登記，送達(dá)辦事人員手中。對于一般性的文件，及時傳閱，歸檔。嚴(yán)格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件。
公章管理，嚴(yán)格按照《公章管理》規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文、通知輸入等工作處理中，認(rèn)真遵守行文規(guī)范，排版輸入，并及時將街道辦外發(fā)文件、通知歸檔保存。
街道辦事處外發(fā)文件、通知，嚴(yán)格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單，做好領(lǐng)導(dǎo)批示，起草人，效核人，發(fā)文日期，發(fā)文對象，發(fā)文數(shù)量等，認(rèn)真做好記錄。認(rèn)真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份;街道辦事處發(fā)文8份;協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次;街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負(fù)責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對于片區(qū)管理工作，認(rèn)真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化、秩序等多項工作。加強片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強服務(wù)意識。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經(jīng)營者宣傳，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作。
在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時，加強片區(qū)街道的巡查工作，積極與街面經(jīng)營個體戶聯(lián)系，督促引導(dǎo)其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛(wèi)生保潔工作。
xxxx年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求，考慮到細(xì)節(jié)的需要，認(rèn)真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進(jìn)行。20xx年全年除奧運期間特殊原因，共演出5場。
xxxx年在街道辦事處工作中，學(xué)到了很多知識，通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風(fēng)中，我學(xué)到了很多工作方法，工作經(jīng)驗，更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神。
在今后的工作中，要認(rèn)真做到：
1、學(xué)習(xí)政策法律，業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身素質(zhì)，增強工作水平和工作能力。
2、國家大事，多讀書看報，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦。
3、同事，向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取他們的'工作意見，積極加強和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲，解決不了的及時向上級反饋。認(rèn)真為市民和各單位服務(wù)好。
4、學(xué)習(xí)，汲取新知識，用新的思維，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作。用實際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)結(jié)束了，感慨光陰似箭。下面是20xx年本人辦公室的日常管理工作的工作總結(jié)：
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
2、及時了解公司情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作；
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
在以后的工作當(dāng)中，也要一步一個腳印，腳踏實地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成工作任務(wù)。
到今天三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于xx年x月x日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在xx公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到xx傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到xx傳媒這個團隊中來了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
在實習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距；但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
1、xx段項目
在子夜時段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與xx招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于xx號開播，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ)。
2、xx項目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3、xx媒體項目
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與xx平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系，與xx一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。管理主要工作：我作為銷售組的一名成員，同時承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1、流程制定：配合xx、xx完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2、年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒xx年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進(jìn)行修改。從xx公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。xx年各項目的實施目標(biāo)。
3、部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。每次的會議紀(jì)要，確定會議紀(jì)要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀(jì)要的時候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識。
4、日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
5、預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定。
6、每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7、值日檢查：完成每天的值日檢查。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇六
進(jìn)入x從事內(nèi)勤一職，已有兩個月，十分感激公司給我這個實習(xí)的機會。此刻僅對20xx年這段時間的工作做一個總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到90%，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自我定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。
公司所采用的百度搜索，實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相比較較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費情景，其他的動作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費。
這相當(dāng)于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單、送個文件，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自我應(yīng)當(dāng)怎樣來利用這些時間。
工作積極主動是一個有職責(zé)的員工對自我的最低要求。我相信自我是有職責(zé)心的，要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認(rèn)不自我的付出和回報不成正比并且所以而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我能夠做些什么，有什么能夠幫上忙的。
顯然以上的并不能貼合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準(zhǔn)，十分抱歉，就目前來說我實在不明白哪些能夠積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細(xì)枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管經(jīng)過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手，因為這項工作沒有安排給我，我很擔(dān)心所以而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒!
雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意，實事證明，此刻盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進(jìn)不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然。
然而，我認(rèn)為十分有價值的并認(rèn)真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實際的效益，我不能不應(yīng)對一個現(xiàn)實，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進(jìn)，一個個的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈，因為我不是理科出身，跟進(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復(fù)，于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人，結(jié)果始終沒有突碼。
我此刻僅針對有效信息，無效業(yè)績的情景，提一點自我的想法，技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進(jìn)的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù)，與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許能夠事半功倍。以上為我的工作總結(jié)，總而言之，我對自我這段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我能夠做得更好的。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇七
進(jìn)入xx從事內(nèi)勤一職、已有兩個月、十分感謝公司給我這個實習(xí)的機會?，F(xiàn)在僅對這段時間的工作做一個總結(jié)。
我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤、因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我、我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話、將我從事的工作做了一個比率上的劃分、內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%、銷售占30%、而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上、劉總說的一句、“新來的小何、以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。公司所采用的百度搜索、實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程、相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費情況、其他的動作也是白用工。
為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞、于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站、更重要的是信息免費。這相當(dāng)于是化被動為主動、這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然、完成以上的工作花不了多少時間、除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價單、送個文件、以及顧倉管調(diào)到車間后、巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外、剩余工作時間還有很多、而這部分時間也是我比較迷茫的、因為我不太確定自己應(yīng)該怎么來利用這些時間。
工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的、要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它、不會在無所事事的時候誠惶誠恐、不會認(rèn)不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安、不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么、有什么可以幫上忙的。
顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準(zhǔn)、十分抱歉、就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做、因為我對公司整個操作流程缺乏了解、我所見到的只是細(xì)枝末葉、我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作、但我不敢貿(mào)然動手、因為這項工作沒有安排給我、我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述、對我本職工作這一塊、雖然工作已經(jīng)有兩個月、但我還是理不出一個頭緒、我對此也深感抱歉、還請見諒!
雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤、我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的、業(yè)務(wù)方面我不太熟悉、跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意、實事證明、現(xiàn)在盲目的上門拜訪、是有可能連大門都進(jìn)不了的、大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性、客戶的需求一目了然、然而、我認(rèn)為十分有價值的并認(rèn)真記錄下來的、始終沒有發(fā)揮實際的效益、我不能不面對一個現(xiàn)實、我所做的是無用工。
沒有后期持續(xù)的跟進(jìn)、一個個的意向客戶就這么流失了、我很遺憾也很無奈、因為我不是理科出身、跟進(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復(fù)、于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次、也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人、結(jié)果始終沒有突碼。
我現(xiàn)在僅針對有效信息、無效業(yè)績的情況、提一點自己的想法、技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進(jìn)的信息、能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員、畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù)、與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶、不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶、也許可以事半功倍。
以上為我的工作總結(jié)、總而言之、我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意、也許我可以做得更好的。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇八
我于20xx年x月進(jìn)入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持語幫忙。在工作模式和工作方式上油了很大的改變，在職期間嚴(yán)格要求自我做好本職工作。
在工作的過程中經(jīng)常會遇到諸多的問題，當(dāng)遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時，給公司帶來了沒必要的損失，個人感覺十分內(nèi)疚。經(jīng)過大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際本事，為此十分感覺公司能給我這次機會。銷售內(nèi)勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
跟單在銷售內(nèi)勤跟單這個崗位。下單根據(jù)銷售人員供給的相關(guān)資料及合同。仔細(xì)核對數(shù)量、產(chǎn)品名稱及相關(guān)說明，根據(jù)生產(chǎn)的情景和客戶的需要做出相應(yīng)的生產(chǎn)周期。避免一些少下、漏下、多下，材質(zhì)、油漆、面料的錯誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來返工，工廠帶來的損失情景。嚴(yán)格把關(guān)要謹(jǐn)慎。熟知下單日期和交貨日期，每一天到運作了解生產(chǎn)情景，及時跟運作溝通協(xié)調(diào)，以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時，當(dāng)天出貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場可發(fā)情景。發(fā)貨前應(yīng)再跟客戶確認(rèn)現(xiàn)場可發(fā)生情景。發(fā)貨前仔細(xì)核對，根據(jù)生產(chǎn)通知單核對將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā)、漏發(fā)情景。
作為公司的內(nèi)勤，應(yīng)了解合同中德生產(chǎn)周期，交貨日期，付款的方式收取款項。調(diào)查用戶的到賬情景，根據(jù)合同向有關(guān)人員匯報。用戶到款進(jìn)度是否及時，關(guān)系公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解客戶的到款情景，在做合同清單表格時，要做到準(zhǔn)確、及時，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不一樣的客戶做出相應(yīng)的對策。
在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自我，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷售人員，跟進(jìn)生產(chǎn)。做事有條有序，堅持頭腦清醒。做到實事求是。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇九
自今年加入物業(yè)公司以來，我努力適應(yīng)新的和工作，虛心，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將20__年的工作總結(jié)如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對內(nèi)勤的職務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，工作，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過、摸索、查閱和，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級和同事的指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
1、耐心細(xì)致地做好工作。自接手物業(yè)管理處內(nèi)勤工作以來，我認(rèn)真核對的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合戶主的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，定期予以收繳、催收。
2、積極主動地搞好文案管理。主要做好了以下兩個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。我主要做了以下兩個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù);二是認(rèn)真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
3、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé);
4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的 工作做好。
四、存在的不足
2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
新年的一年需要我們發(fā)揚20__年的優(yōu)點，繼續(xù)前行!
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十
自20xx年1月有幸加入xx人壽，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已半年有余，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事的熱情幫助下，我較好地完成了各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好的提升?，F(xiàn)將這六個月的工作總結(jié)如下：
我所在的崗位是銀?？凭C合內(nèi)勤崗，其日常工作主要為銀保銷售條線人員入離職管理、績效管理、考核管理；各類數(shù)據(jù)報表的提供及制作及業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題的反饋；銀行手續(xù)費數(shù)據(jù)的核對；從業(yè)資格的預(yù)警和追蹤；營銷人員考核預(yù)警及結(jié)果數(shù)據(jù)的提供、發(fā)送等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門、分公司銀保部等部門的日常溝通等工作。
在認(rèn)真完成本職工作的同時，我還積極參加公司內(nèi)外組織的各種活動，在今年公司年會中，我有幸與同事一起參與節(jié)目編排和節(jié)目演出，在組織與語言表達(dá)等方面鍛煉了自己。
綜合內(nèi)勤崗這個崗位，平時事務(wù)性的工作占了很大一半，重復(fù)的事情做多了，最后就做出了自己態(tài)度和自己特色。日常所做的事情有時候多而繁雜通過反復(fù)摸索和總結(jié)也創(chuàng)造了一套化繁為簡工作模式，事情從來都是熟能生巧，工作不止是給你帶來經(jīng)驗更是不斷磨練了自己的心志。結(jié)合自己所做的工作，讓自己每天都同時擁有歸零的心態(tài)、積極的心態(tài)、感恩的心態(tài)和包容的心態(tài)，這是對我工作最大最復(fù)雜的挑戰(zhàn)。保持良好的工作心態(tài)是一個職場人必備的素養(yǎng)，在近半年的工作中，我學(xué)會了理智的把生活和工作情緒調(diào)控至適合的范圍并區(qū)分開來。知道工作是為了給自己更好的生活享受，因此從工作中獲取收獲的快樂，這樣面對工作就多了一份輕松的從容。
職場生涯中，有位前輩曾告訴過我這樣一句話：“把1+1=l;1轉(zhuǎn)變?yōu)?+1=2”。一枝獨秀不是春，萬紫千紅總是春，尊敬自己的同事，并從中獲得同事的.協(xié)助，讓一項工作通過多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕。一個人擁有再強大的力量在團隊力量中總是顯得弱小的，但是在團隊中個人力量總不會被忽視，積極融入團隊中，集大智慧完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每項工作，不高估不低估自己，尋找自己在工作任務(wù)中的定位。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十一
又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽，在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首年，在和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地了本職工作，也了領(lǐng)帶交辦的任務(wù)，自身在各都提升，在公司一年多的，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，在工作中學(xué)到了與工作的知識、技能與方法，還領(lǐng)悟了如何做人、怎樣為人處世的道理和，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、全年xx公司共計簽約xx套，合同價款xx億元，實收房款xx億元;共計辦房產(chǎn)證xx套；辦理接房手續(xù)xx套。
二、月報表的統(tǒng)計核對與謄寫工作。
三、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計與核對。
四、文字、電子檔案的、整理、與錄入工作。
五、每天帳目的日清月結(jié)。
六、銀行催繳欠款。
辦公室是工作非常繁雜，結(jié)算室一員，在工作安排在問題時，都得慎重考慮，能獨擋一面?？傊荒陙?，努力學(xué)習(xí)和摸索，收獲，我堅信工作只要盡心努力去做，就能夠。做了一年的辦公室工作了，時候也覺得有些許經(jīng)驗，或是由著的判斷來事情，了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道的社會閱歷，或是方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的，更大的進(jìn)步！
08年對整個房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇的一年，在整個市場低迷的情況下，公司審時度勢，科學(xué)制定銷售政策，也打了幾個漂亮仗，是借公司慶典之際適時推出xx小兩棟樓，面向市場幾天里戰(zhàn)績不錯，說明公司在剖析客戶、把握市場的科學(xué)性、性，這也為大家今后工作了信心。在持幣觀望濃厚的下，房地產(chǎn)冬季的到來已不爭事實，展望，政策市場如何調(diào)節(jié)，面對挑戰(zhàn)的激烈程度不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，既要，又要用敏銳的目光洞察機遇，我相信擁有深厚底蘊的xx公司定能經(jīng)得住的考驗，我也相信洗禮后的xx公司的明天會燦爛輝煌。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十二
20xx年，作為x項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負(fù)責(zé)資料的收集、整理與歸檔工作。
我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標(biāo)，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步。
一、工作體會
根據(jù)半年的工作經(jīng)驗，我認(rèn)識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗比學(xué)歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的，我認(rèn)為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴(yán)格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、專業(yè)技能
通過x年的踏實工作，我將理論與實際緊密結(jié)合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求。從最開始的學(xué)習(xí)研究圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進(jìn)步。我深刻體會到了“實踐出真知”這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、工作能力
從一名剛剛走出校門的大學(xué)生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。
工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準(zhǔn)備了“工作任務(wù)表”，把想到的工作任務(wù)隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行;為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了“資料歸檔明細(xì)表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時，由于資料分類恰當(dāng)、真實準(zhǔn)確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
四、職業(yè)規(guī)劃
資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ)、面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等，都可以接觸的到。
有人說“做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作。”所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，積極了解考試信息，準(zhǔn)備x年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。
雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20xx年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強工作!
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十三
20**年，是我加入xx保險公司的第四年。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、?？?打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十四
營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險，促穩(wěn)定的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
一，堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu)，提高保費內(nèi)涵價值，穩(wěn)定收展隊伍。進(jìn)入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以20xx年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的.同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認(rèn)清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二，夯實組織基礎(chǔ)，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊。組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。
三，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標(biāo)桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人伙伴fyc已達(dá)61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
四，及時總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2，加強各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習(xí)慣。
3，提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。
5，加強各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。
6，培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十五
到今天三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于xx年xx月xx日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在xx公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到xx傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到xx傳媒這個團隊中來了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
在實習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距；但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
1、xx段項目
在子夜時段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的`相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與xx招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于xx號開播，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ)。
2、xx項目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3、xx媒體項目
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與xx平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系，與xx一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。管理主要工作：我作為銷售組的一名成員，同時承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1、流程制定：配合xx、xx完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2、年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒xx年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進(jìn)行修改。從xx公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。xx年各項目的實施目標(biāo)。
3、部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。每次的會議紀(jì)要，確定會議紀(jì)要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀(jì)要的時候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識。
4、日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
5、預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定。
6、每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7、值日檢查：完成每天的值日檢查。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十六
后勤服務(wù)是一項非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個單位的“門面”和“窗口”，也是一個單位事業(yè)發(fā)展必不可少的一項工作。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，機關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴展，對機關(guān)后勤保障的要求越來越高。沒有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開展，甚至無法完成。因為后勤服務(wù)涉及到各單位之間的工作的協(xié)調(diào)、內(nèi)部各業(yè)務(wù)科室和每位職工生活等方方面面，后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧，進(jìn)而影響工作效率。但是，后勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩，易于遵循，它是一項伸縮性、隨機性較大，沒有固定模式的工作。
一、增強協(xié)調(diào)意識
協(xié)調(diào)，是辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理的基本職能，也是一項十分重要而且難度很大的工作。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的一條重要因素。因此，做好協(xié)調(diào)工作具有重大意義。辦公室的工作，不僅需要強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，而且需要具備很強的協(xié)調(diào)素質(zhì)。辦公室的協(xié)調(diào)素質(zhì)需要很多，但概括地說，要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”，通過廣泛的“看、聽、思、寫”來認(rèn)真地分析、研究、協(xié)調(diào)問題，要眼觀六路，耳聽八方，多思善謀，精于寫作。只有這樣，才能結(jié)合自己的工作特點和性質(zhì)，切實搞好調(diào)查研究，高質(zhì)量高水平地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，作好協(xié)調(diào)工作。
二、端正服務(wù)態(tài)度
首先，工作人員要充分認(rèn)識到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個事業(yè)發(fā)展的保障。其次，必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法，要認(rèn)識到工作只有分工不同，而沒有貴賤之分，否則就會影響到工作質(zhì)量。堅持一切為了群眾，一切依靠群眾的根本觀點，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，從被動性服務(wù)向主動性服務(wù)轉(zhuǎn)變，增強群眾意識和大局意識。
三、服務(wù)要周全
在工作中必須把握一個“細(xì)”字，要把全體工作人員的衣、食、住、行掛在心上，要經(jīng)常過問每個工作人員的疾苦，努力為他們解除后顧之憂，使每個同志都能感受到組織上的關(guān)懷，激發(fā)他們更加自覺地做好工作的熱情。只有工作考慮得周全，細(xì)上加細(xì)，才能使后勤工作得到職工群眾的認(rèn)可。勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗，是后勤服務(wù)工作做細(xì)的基礎(chǔ)。只有經(jīng)?？偨Y(jié)以前的經(jīng)驗，才能找出工作中的不足，吸取教訓(xùn)，重新制定新的工作目標(biāo)。后勤服務(wù)工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態(tài)度，不要怕事情干多了，問題就多，就會讓群眾不理解，而使自己受委屈。相應(yīng)的工作制度是后勤服務(wù)工作做細(xì)的保障。在工作實踐中，我們認(rèn)識到，要使后勤工作做細(xì)，除了工作人員要有較強的事業(yè)心和責(zé)任心外，還必須有相應(yīng)的制度或措施作保障。
四、廉潔要自律
后勤工作常與錢物打交道，為此必須加強廉政建設(shè)，在思想上和行動上牢筑拒腐防變的“堤壩”。把自我價值觀與機關(guān)后勤工作價值觀緊密結(jié)合起來，真正樹立起淡泊名利、愛崗敬業(yè)的價值觀和精神追求，拋棄個人私利，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十七
作為一名內(nèi)勤人員，是整局的協(xié)調(diào)之處，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。
作為一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界，更要吃苦耐勞，作好局長分發(fā)下來的事情。
今年執(zhí)行局就安排一名內(nèi)勤人員，日常事務(wù)、文書管理、案件信息的錄入全要承擔(dān)，本年度我努力加強政治理論方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)，堅定正確的政治方向，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)群眾。
作為一名內(nèi)勤，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的堅決不說，不該講的堅決不講。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。在處理日常事務(wù)工作中，對不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。
創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實事求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好城管執(zhí)法的內(nèi)勤工作。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十八
我于20_年_月份任職于_鋁業(yè)，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了_鋁業(yè)這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴(yán)格要求自己，按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作。
一、全年度的工作情況和取得的成績
銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
工作內(nèi)容主要概括為以下幾點：
1、認(rèn)真做好向供應(yīng)商進(jìn)行原材料采購價格、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的發(fā)布工作;
5、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔(dān)任與焦化廠方的對接任務(wù)，提供給對方所需的資料信息，并順利的試發(fā)一箱貨物。
二、工作中存在的問題及教訓(xùn)
1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有一定差距。由于各種原因，沒有足夠的經(jīng)驗和能力去較圓滿的處理遇到的問題。
2、有時工作敏感性還不是很強，做事缺乏主動性，領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，大多數(shù)情況下工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想辦法。
3、總是為自己找借口，認(rèn)為工作忙，時間不夠，忽略產(chǎn)品相關(guān)知識方面的學(xué)習(xí)。
4、催款不夠積極，總在有要求時才對客戶進(jìn)行催款，不會積極主動進(jìn)行回款催回。
5、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。
三、20__年度工作計劃
一年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，改進(jìn)不足，爭取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。做到積極主動的學(xué)習(xí)，拓寬自身的知識面，特別是產(chǎn)品方面知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力，銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的角色，如果做不到這一點，在以后的工作中將是一個很大的障礙。
20__年即將開始，在這一年，我希望我會有更大的收獲，因此對來年的工作做了一個規(guī)劃，主要如下：
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。
2、加強各方面的學(xué)習(xí)，藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的，對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì)心，用心。
4、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動性，對工作積極投入。
我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手，及由于自己年紀(jì)輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種.種問題。
在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習(xí)，并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的能力，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十九
在過去的20xx年一年里，我所在各級律管部門的指導(dǎo)和全體成員的共同努力下，較好的完成了年初計定的責(zé)任目標(biāo)，但也存在一些不足，現(xiàn)對全年工作做如下工作總結(jié)：
我所現(xiàn)有人員為17人，其中執(zhí)業(yè)律師6人，實習(xí)律師7人，其它行政和輔助人員4人，為所內(nèi)新購置電腦三臺，打印機一臺，完善了辦公自動化條件，提高法律服務(wù)水平.
全年共完成各項工作統(tǒng)計為：
1、義務(wù)法律咨詢?nèi)藬?shù)200人。
2、法律援助案件6件。
3、律師業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班4人次。
4、擔(dān)任法律顧問3家。
5、刑、民、經(jīng)案件辦理53件。
6、非訴訟法律事務(wù)5件。
全所律師積極參加縣司法局組織的各項學(xué)習(xí)和警示教育，所內(nèi)制定了學(xué)習(xí)計劃，并有學(xué)習(xí)記錄，律師個人有學(xué)習(xí)筆記、體會、所內(nèi)對此學(xué)習(xí)階段進(jìn)行了總結(jié)，該所及每位律師均按縣司法局下發(fā)的活動方案做了每個階段的工作。
通過學(xué)習(xí)使每位律師真正領(lǐng)會學(xué)習(xí)和教育的深刻內(nèi)涵，堅定了律師工作的政治方向;領(lǐng)會以改善民生為重點的建設(shè)和諧社會的重大意義，為構(gòu)建和諧社會提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)，提高了每位律師的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
通過學(xué)習(xí)使律師的服務(wù)意識明顯提高、執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、精神面貌明顯改觀、整體形象明顯提升、群眾投訴率為零、無違紀(jì)現(xiàn)象。
我們始終把制度建設(shè)作為規(guī)范律師行為、強化律師事務(wù)所管理的重要手段。建立科學(xué)、民主、法治化的管理體系是當(dāng)今律師事務(wù)所發(fā)展的`需要，我所著重完善了建所初始制定的規(guī)章制度。比如，一是利益沖突審查制度，進(jìn)一步規(guī)范了律師代理行為，防止因執(zhí)業(yè)利益沖突而給當(dāng)事人帶來損失，影響律師誠信形象。二是律師服務(wù)質(zhì)量反饋制度，實行一案一卡，把律師執(zhí)業(yè)的誠信情況置于當(dāng)事人的監(jiān)督之下。三是投訴查處制度，使全所律師人人自覺講信用，用誠實守信規(guī)范自己的行為。四是學(xué)習(xí)制度，堅持每月一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)律師正確處理競爭和協(xié)助、效率和公平、經(jīng)濟效益和社會效益的關(guān)系，當(dāng)好法律衛(wèi)士，維護(hù)法律尊嚴(yán)，提高了律師的整體素質(zhì)。
在所內(nèi)日常工作中，做到了律師之間、律師與主任之間、律師與本所之間的信息溝通，凡是涉及律師隊伍工作的一切重點問題，涉及所內(nèi)事務(wù)的重大問題，涉及法律服務(wù)的重大問題，我所都及時向律師們進(jìn)行了通報，使律師們及時掌握全市律師行業(yè)動態(tài)和律師工作的動態(tài)，做到耳聰目明，強化了隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，法律服務(wù)質(zhì)量有所提高。
我所認(rèn)真執(zhí)行《律師事務(wù)所收費管理暫行辦法》，把收費標(biāo)準(zhǔn)公示上墻。嚴(yán)禁律師私收費用，委托人與事務(wù)所之間財務(wù)往來都必須當(dāng)事人、所領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員、承辦律師當(dāng)面談清，并向委托人或當(dāng)事人出示收費標(biāo)準(zhǔn)，開具正式發(fā)票，接受委托人、社會監(jiān)督，從而有效地避免了律師在執(zhí)業(yè)過程中不正當(dāng)?shù)男袨楹筒槐匾氖录l(fā)生，增強了收費透明度。
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇二十
本站后面為你推薦更多內(nèi)勤年終工作總結(jié)！
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳??！我于20xx年x份進(jìn)入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、內(nèi)勤日常工作
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳。
7、建立銷售費用臺帳。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點
對于xxx解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三、
部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)
一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！
綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇二十一
我于x2020xx年x月任職公司業(yè)務(wù)部門的內(nèi)勤，在相處的這近一年時間，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助與支持，讓我很快熟悉和融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。在任職期間，我努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作。現(xiàn)將x2020xx年度的工作總結(jié)如下：
銷售內(nèi)勤的主要職責(zé)就是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐，收集客戶資料，為業(yè)務(wù)部的銷售工作做好保障。在一些文件的整理、各時期銷售合同的簽署、生產(chǎn)任務(wù)單上傳下達(dá)、銷售數(shù)量的核實、客戶收款欠款額等等都是業(yè)務(wù)部門重要的文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，我基本做到了有頭有尾，事事有著落，也不斷提醒自己增強協(xié)調(diào)意識。
作為銷售內(nèi)勤，我還負(fù)責(zé)及時跟進(jìn)客戶發(fā)貨及貨款情況，主要內(nèi)容是針對當(dāng)期客戶到款，發(fā)貨量，貨款余額及銷售任務(wù)完全情況，按照部門經(jīng)理要求提交《客戶發(fā)貨、貨款明細(xì)表》時，做到及時、準(zhǔn)確，讓部門領(lǐng)導(dǎo)依此為根據(jù)，針對不同的客戶做出相應(yīng)的策略，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)控制銷售風(fēng)險以及維系客戶關(guān)系。
1、本年度合作客戶共xx家，簽訂合同共xx份，合同銷售額為648550000元。
2、本年度下發(fā)銷售任務(wù)單共計xx噸，實際發(fā)貨數(shù)量為xx噸合計銷售額為xx元。
3、完成了xx申請入網(wǎng)的相關(guān)資料
4、參與配合完成公司質(zhì)量管理體系換證審核工作，參加相關(guān)培訓(xùn)，并通過審核考試。
總結(jié)
入職到現(xiàn)在，本人雖然能認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，但也存在一些問題和不足，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)，經(jīng)驗不足，所以剛開始相關(guān)方面的工作有些不協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會揚長避短，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，同時也一定做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，同大家共成長。
篇二：行業(yè)銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)
我來公司工作已快一年時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是李總、韓總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了山東聯(lián)邦恒升，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的幫助，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的'本職工作。
這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識，這一年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領(lǐng)導(dǎo)歉意，我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善。
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
作為全國部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐等，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。一年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細(xì)心。準(zhǔn)備發(fā)貨資料（彩頁、樣品等），提供客戶所需的文件，銷售表格的整理，等各項工作都需要認(rèn)真的去做，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，（例如快遞件及時的跟蹤，有時間就去查一下網(wǎng)站，問問客戶，貨物收到否）。
一年來，本著愛崗敬業(yè)的精神、開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。如在有次發(fā)貨過程，沒有及時跟蹤貨物，至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善；今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：
第二，各方面要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手
第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。