總結(jié)心得是思考自己所經(jīng)歷的過(guò)程和結(jié)果，以便更好地改進(jìn)和提升自己。寫(xiě)心得體會(huì)應(yīng)該讓讀者感受到我們的成長(zhǎng)和思考。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些精選心得體會(huì)范文，希望可以給大家?guī)?lái)一些靈感和啟迪。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇一
第一段：引言（200字）
運(yùn)營(yíng)推廣是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一，能夠增加品牌知名度、吸引潛在客戶(hù)、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在長(zhǎng)期從事運(yùn)營(yíng)推廣工作的過(guò)程中，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下將分享五個(gè)方面的心得體會(huì)，希望對(duì)其他從事運(yùn)營(yíng)推廣工作的同行有所幫助。
第二段：巧妙運(yùn)用社交媒體（250字）
社交媒體已成為推廣的重要渠道之一，正確使用社交媒體能夠幫助企業(yè)迅速傳播信息、吸引受眾的注意力。然而，僅僅在社交媒體上發(fā)布產(chǎn)品信息是不夠的，需要積極與粉絲互動(dòng)，回應(yīng)他們的問(wèn)題和反饋。同時(shí)，準(zhǔn)確定位受眾，并根據(jù)受眾需求制定有效的推廣策略，才能真正實(shí)現(xiàn)社交媒體的推廣效果。
第三段：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與個(gè)性化推廣（250字）
不同的人有不同的需求，企業(yè)需要根據(jù)這些差異進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。將用戶(hù)分為不同的細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定專(zhuān)屬的推廣方案，可以提高推廣效果。此外，個(gè)性化推廣也是一種有效手段，通過(guò)挖掘用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)偏好、瀏覽記錄等信息，向用戶(hù)推薦他們感興趣的產(chǎn)品，增加購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。
第四段：口碑營(yíng)銷(xiāo)的重要性（250字）
口碑營(yíng)銷(xiāo)是一種非常重要的推廣方式，它能夠提高品牌的知名度和信任度。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶(hù)積極評(píng)價(jià)、分享給其他人，可以有效地增加口碑營(yíng)銷(xiāo)的效果。此外，關(guān)注用戶(hù)的口碑反饋，積極回應(yīng)用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，也是口碑營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié)。
第五段：投入產(chǎn)出比的考量（250字）
在運(yùn)營(yíng)推廣工作中，考慮投入產(chǎn)出比是非常重要的。企業(yè)需要合理分配資源，確保投入的推廣成本能夠獲得相應(yīng)的回報(bào)。為了提高投入產(chǎn)出比，可以采用多種手段，如通過(guò)數(shù)據(jù)分析篩選出效果好的推廣渠道，優(yōu)化廣告內(nèi)容和呈現(xiàn)方式，提供個(gè)性化的優(yōu)惠策略，等等。
總結(jié)（200字）
以上是我在運(yùn)營(yíng)推廣工作中積累的心得體會(huì)，希望對(duì)其他從事該領(lǐng)域的同行有所啟發(fā)。通過(guò)巧妙運(yùn)用社交媒體、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)以及考慮投入產(chǎn)出比，可以提高推廣效果，增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。作為運(yùn)營(yíng)推廣人員，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和研究，不斷優(yōu)化推廣策略，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，運(yùn)營(yíng)成為了當(dāng)今企業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為一名學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的學(xué)生，我不斷思考并汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己的運(yùn)營(yíng)技巧和心得。在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)歷了困惑與挫折，也獲得了成長(zhǎng)與收獲。今天，我將和大家分享一些我在學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)中得出的心得體會(huì)，并希望對(duì)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的朋友們有所幫助。
第一段：了解用戶(hù)需求
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的第一步是了解用戶(hù)需求。作為一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的推廣者，我們需要了解用戶(hù)的心理、喜好和需求，才能設(shè)計(jì)有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和與用戶(hù)的交流，我們可以更好地解讀用戶(hù)的需求。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)用戶(hù)往往關(guān)注價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)和便利性等因素。而作為運(yùn)營(yíng)者，我們需要根據(jù)用戶(hù)需求來(lái)制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。只有深入了解用戶(hù)需求，我們才能真正做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意，從而提高銷(xiāo)售和口碑。
第二段：運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)策略
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)需要不斷創(chuàng)新和調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，只有不斷創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)者要有前瞻性的思維和創(chuàng)新意識(shí)，根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶(hù)需求來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。例如，運(yùn)用社交媒體和大數(shù)據(jù)分析來(lái)推廣產(chǎn)品或服務(wù)，制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略和定價(jià)策略，以及提供差異化的用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)，要不斷關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)趨勢(shì)，并及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，以在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要各個(gè)環(huán)節(jié)的人才進(jìn)行協(xié)作。例如，市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推廣等人員都需要緊密合作，共同完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，溝通和合作能力是至關(guān)重要的。通過(guò)有效的溝通，我們可以更好地理解團(tuán)隊(duì)成員的需求和意見(jiàn)，并形成共識(shí)。而合作能力則是團(tuán)隊(duì)協(xié)作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。通過(guò)相互支持和協(xié)同合作，我們可以不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提高工作效率和運(yùn)營(yíng)的效果。
第四段：數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化
數(shù)據(jù)分析是學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集和分析，我們可以了解用戶(hù)行為、需求和反饋，從而調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。例如，通過(guò)分析用戶(hù)流量、轉(zhuǎn)化率和留存率等數(shù)據(jù)指標(biāo)，我們可以找出運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的短板和問(wèn)題，并對(duì)運(yùn)營(yíng)方案進(jìn)行修改和調(diào)整。此外，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)的分析，我們可以了解市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，為運(yùn)營(yíng)提供參考和借鑒。數(shù)據(jù)分析能力的提升有助于我們更加全面和客觀地評(píng)估自身運(yùn)營(yíng)的效果，為運(yùn)營(yíng)策略的優(yōu)化提供有力的支持。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)者，我們要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷研究和學(xué)習(xí)最新的運(yùn)營(yíng)理論和方法。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們要有文化的寬度和思維的深度，并善于融合各種學(xué)科和理論，形成自己的獨(dú)特思維方式。此外，要善于借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過(guò)與他人的交流和分享，提高自己的運(yùn)營(yíng)能力和水平。運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的過(guò)程，只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
總結(jié)：
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)全方位的過(guò)程，需要我們了解用戶(hù)需求、進(jìn)行運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、數(shù)據(jù)分析和不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們可以不斷提升自己的運(yùn)營(yíng)能力和水平，從而更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。希望通過(guò)我的分享，能夠?qū)W(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的朋友們有所幫助，我們一起努力，共同進(jìn)步！
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇三
如今，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)迅猛發(fā)展，各種產(chǎn)品和服務(wù)不斷涌現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，因此推廣運(yùn)營(yíng)顯得尤為重要。推廣運(yùn)營(yíng)既是一種戰(zhàn)略，也是一種手段。它旨在提升產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)的知名度和受歡迎度。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷積累心得和經(jīng)驗(yàn)，本文旨在分享給各位讀者。
第二段：了解目標(biāo)客戶(hù)
推廣運(yùn)營(yíng)的第一步，是了解目標(biāo)客戶(hù)。這個(gè)過(guò)程不僅需要了解顧客的基本信息，如年齡、性別、收入等，還需要去了解他們的行為習(xí)慣、興趣愛(ài)好、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)等。這些信息有助于我們更準(zhǔn)確地找到對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的潛在客戶(hù)，并采取相應(yīng)的推廣營(yíng)銷(xiāo)策略。
第三段：選擇適宜的推廣手段
推廣運(yùn)營(yíng)中有很多種手段，如社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、SEM、SEO、APP推廣等，很難一概而論哪種方式最為有效。因此，我們需要根據(jù)產(chǎn)品、市場(chǎng)、受眾等因素來(lái)選擇適宜的推廣手段。同時(shí)，在選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)，還需要充分考慮成本和效益，保證投入產(chǎn)出比合理，實(shí)現(xiàn)推廣運(yùn)營(yíng)的最優(yōu)化。
第四段：做好用戶(hù)體驗(yàn)
在推廣運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，用戶(hù)體驗(yàn)是至關(guān)重要的。無(wú)論推廣方式怎樣，都需要保證頁(yè)面加載速度快、用戶(hù)界面友好、內(nèi)容質(zhì)量高等特點(diǎn)。通過(guò)提供良好的用戶(hù)體驗(yàn)，可以提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度，促進(jìn)用戶(hù)口碑的擴(kuò)散。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，良好的用戶(hù)體驗(yàn)無(wú)疑是推廣運(yùn)營(yíng)成功的必要條件之一。
第五段：不斷優(yōu)化和創(chuàng)新
推廣運(yùn)營(yíng)的過(guò)程是不斷變化的，市場(chǎng)、用戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素都在不停地變化。因此，對(duì)于推廣運(yùn)營(yíng)工作，我們需要不斷進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。這體現(xiàn)在在推廣手段方面，我們可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果來(lái)精準(zhǔn)化投放，或者嘗試全新的推廣方式；在用戶(hù)體驗(yàn)方面，我們可以不斷收集用戶(hù)反饋，針對(duì)性改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)；在品牌塑造方面，我們可以通過(guò)創(chuàng)新的視覺(jué)設(shè)計(jì)、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)等方式來(lái)提高整體品牌形象。
結(jié)語(yǔ)：
推廣運(yùn)營(yíng)是提高市場(chǎng)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一。在實(shí)際操作中，我們需要深入了解目標(biāo)客戶(hù)，并選擇適合的推廣手段、同時(shí)注重用戶(hù)體驗(yàn)，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新。只有不斷地改進(jìn)自己，才能贏得市場(chǎng)的好口碑和用戶(hù)的信任。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇四
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，企業(yè)可以提高知名度、增加銷(xiāo)售額，并與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。作為一名市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員，我在工作中積累了一些心得體會(huì)，下面將分享給大家。
首先，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要對(duì)客戶(hù)有深刻的理解。在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，了解目標(biāo)客戶(hù)的需求和喜好是至關(guān)重要的。只有深入了解客戶(hù)，才能有針對(duì)性地制定市場(chǎng)推廣方案。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，觀察和分析當(dāng)前市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，我們可以找到潛在客戶(hù)的需求和行為模式，并且根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定營(yíng)銷(xiāo)策略。例如，如果企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)主要是年輕人群，那么在市場(chǎng)推廣中應(yīng)該注重社交媒體和線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，以吸引年輕人的關(guān)注。
其次，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)制定合適的營(yíng)銷(xiāo)策略。每個(gè)產(chǎn)品都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，而市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)就是要將這些特點(diǎn)展示給目標(biāo)客戶(hù)，并促使他們購(gòu)買(mǎi)。在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特色作為重點(diǎn)進(jìn)行宣傳。例如，如果一款產(chǎn)品具有環(huán)保特點(diǎn)，那么市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)可以強(qiáng)調(diào)其對(duì)環(huán)境的友好性，并通過(guò)相關(guān)的宣傳活動(dòng)增加產(chǎn)品的認(rèn)知度。與此同時(shí)，還要根據(jù)產(chǎn)品的定位和目標(biāo)客戶(hù)的需求，選擇合適的宣傳渠道和推廣方式。
第三，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要不斷創(chuàng)新和實(shí)踐。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，只有不斷創(chuàng)新才能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持一定的差距。不同的企業(yè)都有不同的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略，我們可以學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合自身情況進(jìn)行創(chuàng)新。同時(shí)，我們要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要實(shí)踐驗(yàn)證，通過(guò)不斷實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們可以找到最適合企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式，并不斷優(yōu)化和改進(jìn)。
第四，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要注重?cái)?shù)據(jù)分析。在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，數(shù)據(jù)是一個(gè)非常重要的依據(jù)和指導(dǎo)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析，我們可以了解市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和變化，以及客戶(hù)的需求和偏好。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們可以評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，找出不足之處并加以改進(jìn)。例如，我們可以通過(guò)分析廣告點(diǎn)擊率、用戶(hù)行為等數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估廣告活動(dòng)的效果，并根據(jù)結(jié)果調(diào)整宣傳方式和渠道。
最后，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要注重與客戶(hù)的互動(dòng)與溝通。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)不僅僅是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品，更是為了建立和客戶(hù)的良好關(guān)系。通過(guò)與客戶(hù)的互動(dòng)和溝通，我們可以更好地了解客戶(hù)的需求和反饋，并及時(shí)作出調(diào)整和優(yōu)化。與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，可以幫助企業(yè)獲得更高的客戶(hù)保持率和口碑傳播。在互動(dòng)和溝通中，我們要尊重客戶(hù)，及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)題和建議，并根據(jù)客戶(hù)的反饋進(jìn)行改進(jìn)。
綜上所述，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。通過(guò)對(duì)客戶(hù)的深入了解、結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)制定合適的營(yíng)銷(xiāo)策略、不斷創(chuàng)新和實(shí)踐、注重?cái)?shù)據(jù)分析以及與客戶(hù)的互動(dòng)與溝通，我們可以提高市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的效果，為企業(yè)的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇五
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。作為一名市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員，我在工作中積累了一些心得體會(huì)。以下將從市場(chǎng)分析、定位策略、推廣方式、運(yùn)營(yíng)管理以及創(chuàng)新思維五個(gè)方面進(jìn)行介紹。
首先，市場(chǎng)分析是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的第一步。在開(kāi)始運(yùn)營(yíng)前，我會(huì)仔細(xì)調(diào)研市場(chǎng)，了解目標(biāo)受眾、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息。其中，對(duì)目標(biāo)受眾的了解尤為重要。通過(guò)調(diào)查研究，我可以了解受眾的需求、喜好和行為習(xí)慣，為下一步的定位策略做準(zhǔn)備。此外，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解也是至關(guān)重要的。通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額、產(chǎn)品特點(diǎn)和推廣策略，我可以找到差距和機(jī)會(huì)。
其次，定位策略是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的核心。在了解目標(biāo)受眾后，我會(huì)制定明確的定位策略。定位策略包括產(chǎn)品定位和品牌定位。在產(chǎn)品定位方面，我會(huì)確保產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和價(jià)格與目標(biāo)受眾的需求相符合。在品牌定位方面，我會(huì)根據(jù)目標(biāo)受眾的喜好和價(jià)值觀塑造品牌形象，使其在市場(chǎng)中脫穎而出。定位策略的制定需要綜合考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公司資源等因素。
第三，推廣方式是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵一環(huán)。在選擇推廣方式時(shí)，我會(huì)根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)和市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行權(quán)衡。目前，數(shù)字化推廣成為了主流，我會(huì)通過(guò)社交媒體、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等渠道進(jìn)行推廣。此外，我也會(huì)結(jié)合線下推廣方式，如展會(huì)、活動(dòng)和合作推廣等，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量。通過(guò)不同推廣方式的組合使用，我可以最大化地覆蓋目標(biāo)受眾。
第四，運(yùn)營(yíng)管理是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的管理層面。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我會(huì)注重?cái)?shù)據(jù)分析和結(jié)果評(píng)估。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的收集和分析，我可以了解市場(chǎng)反饋和用戶(hù)行為，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。此外，我也會(huì)與其他部門(mén)合作，共同制定市場(chǎng)目標(biāo)和策略，并協(xié)同推進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作。運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵在于整合資源和管理團(tuán)隊(duì)，達(dá)成統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
最后，創(chuàng)新思維是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成功的基礎(chǔ)。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的環(huán)境和需求經(jīng)常發(fā)生變化，只有持續(xù)創(chuàng)新才能立于不敗之地。因此，我注重培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力，并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新的想法和方案。在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，我會(huì)嘗試新的推廣方式、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及不斷改進(jìn)公司運(yùn)營(yíng)流程。通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新，我可以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持差異化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。
總結(jié)起來(lái)，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要綜合考慮市場(chǎng)分析、定位策略、推廣方式、運(yùn)營(yíng)管理和創(chuàng)新思維等多個(gè)方面。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)流程和持續(xù)創(chuàng)新的思維，我相信可以為企業(yè)帶來(lái)更好的市場(chǎng)表現(xiàn)和增長(zhǎng)。作為一名市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多價(jià)值。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇六
隨著社會(huì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，推廣運(yùn)營(yíng)不僅是企業(yè)獲取更多客戶(hù)的必要手段，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的重要途徑。作為一名推廣運(yùn)營(yíng)人員，我在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在推廣運(yùn)營(yíng)中的心得體會(huì)。
第二段：定位用戶(hù)和選擇渠道
推廣運(yùn)營(yíng)需要在眾多的推廣渠道和互聯(lián)網(wǎng)的海量用戶(hù)中尋找那些需要我們產(chǎn)品的用戶(hù)，并針對(duì)他們的需求展開(kāi)推廣。因此，在推廣運(yùn)營(yíng)中定位用戶(hù)和選擇渠道是至關(guān)重要的一步。
首先，需要確定我們的目標(biāo)人群，即客戶(hù)群體是誰(shuí)，他們的特點(diǎn)和需要是什么，然后才能選擇適合我們產(chǎn)品的推廣渠道。
其次，在渠道選擇中，不僅要考慮他們的覆蓋率，還要根據(jù)受眾的特征，選擇不同的渠道進(jìn)行推廣。例如，在營(yíng)銷(xiāo)中，微信公眾號(hào)、微博等社交平臺(tái)是比較合適的渠道；而在購(gòu)物中，淘寶、天貓等電商平臺(tái)則是不二之選。
第三段：留存用戶(hù)和提高用戶(hù)群體活躍度
推廣運(yùn)營(yíng)不僅需要獲取新用戶(hù)，還需要留住老用戶(hù)并提高用戶(hù)的活躍度，這對(duì)于產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)都具有重要的意義。
在留存用戶(hù)方面，我們要根據(jù)不同的用戶(hù)特點(diǎn)和需要，提供個(gè)性化的服務(wù)和推廣，增強(qiáng)用戶(hù)的黏性。例如，可以通過(guò)推廣賽事、活動(dòng)、優(yōu)惠券等方式吸引用戶(hù)的關(guān)注并提高用戶(hù)的參與度。
在提高用戶(hù)的活躍度方面，我們可以通過(guò)提供更加豐富的功能、更好的體驗(yàn)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等方式，吸引用戶(hù)參與和使用，使用戶(hù)更加依賴(lài)和喜愛(ài)我們的產(chǎn)品。
第四段：數(shù)據(jù)分析和調(diào)整
推廣運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要不斷的優(yōu)化和調(diào)整，而數(shù)據(jù)分析是推廣運(yùn)營(yíng)中必不可少的一部分。只有通過(guò)數(shù)據(jù)分析，才能了解我們的優(yōu)點(diǎn)和不足，制定出更加針對(duì)性的推廣計(jì)劃。
通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們不僅能夠獲取新的商業(yè)機(jī)會(huì)，而且能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方式，讓推廣運(yùn)營(yíng)效果更加顯著。
第五段：總結(jié)
推廣運(yùn)營(yíng)是提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和獲得更多客戶(hù)的重要手段，是一個(gè)不斷優(yōu)化和調(diào)整的過(guò)程。在推廣運(yùn)營(yíng)中，我們需要定位用戶(hù)和選擇渠道、留存用戶(hù)和提高用戶(hù)活躍度、數(shù)據(jù)分析和調(diào)整。通過(guò)這些方法，我們才能更好地推廣我們的產(chǎn)品，為企業(yè)的發(fā)展提供更強(qiáng)勁的動(dòng)力。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇七
通過(guò)一下午的學(xué)習(xí)，總結(jié)出來(lái)三點(diǎn)意見(jiàn)，希望在日后的工作能加強(qiáng)。
一、學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的重要性不多費(fèi)唇舌，作為電商部門(mén)所處的行業(yè)，唯有不斷學(xué)習(xí)才能趕上腳步，不至于被拋離市場(chǎng)。時(shí)刻關(guān)注電商行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，關(guān)注日化行業(yè)的最新情況，因?yàn)槿魏闻袛?，都出自于市?chǎng)，都出自于對(duì)消費(fèi)者的把握。新的產(chǎn)品對(duì)于市場(chǎng)有什么意義?新的營(yíng)銷(xiāo)工具具體能有什么優(yōu)勢(shì)?關(guān)注市場(chǎng)，收集行業(yè)信息，本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。
方法：關(guān)注行業(yè)媒體。
二、學(xué)習(xí)。
方法：收集模范店鋪。
三、學(xué)習(xí)。
俗話(huà)說(shuō)，三人行必有我?guī)?。每個(gè)同事，都是可以學(xué)習(xí)的對(duì)象。善于發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點(diǎn)加以學(xué)習(xí)，也是自身提升的一個(gè)很好的捷徑。這是一個(gè)學(xué)習(xí)的方法，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，把自己放低一點(diǎn)，就能看多一點(diǎn)。少點(diǎn)抱怨，多點(diǎn)傾聽(tīng)，多采納別人的意見(jiàn)和建議，多和同事溝通交流，工作自然順心順意。
方法：溝通也是一項(xiàng)工作。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇八
“勝者勝于算，敗者敗于戰(zhàn)?！庇袡C(jī)地將成敗與戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)的關(guān)系清晰的揭示出來(lái)了?！霸苑N思想，成就行為；栽種行為，成就習(xí)慣；栽種習(xí)慣，成就性格；栽種性格，成就命運(yùn)?！卑阉枷?、行為、習(xí)慣、性格、命運(yùn)有機(jī)地貫穿起來(lái)，人的命運(yùn)如此，企業(yè)的命運(yùn)也是相類(lèi)似的。因此，我們充分看出運(yùn)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要程度。而現(xiàn)實(shí)也一而再，再而三地驗(yàn)證企業(yè)的成敗往往就是運(yùn)營(yíng)管理的成敗。
前兩天，將課件都打印出來(lái)，仔細(xì)復(fù)習(xí)了一遍，更加深刻地感受到理論知識(shí)對(duì)實(shí)際工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。這里簡(jiǎn)單列舉了一些：比如企業(yè)的運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪些方面或者說(shuō)企業(yè)的產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客的關(guān)鍵因素有哪些以及他們的優(yōu)先順序又如何，經(jīng)過(guò)對(duì)公司的現(xiàn)狀分析后發(fā)現(xiàn)如下排序：
1、一致性質(zhì)量
2、產(chǎn)品可靠性
3、及時(shí)交貨
4、低價(jià)格
5、快速交貨
6、工作質(zhì)量
7、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有，我已經(jīng)將jit的思想與精細(xì)化管理在生產(chǎn)實(shí)際中進(jìn)行了逐步推廣與嘗試：將庫(kù)存降低到最少量，將日常的工作不斷進(jìn)行優(yōu)化等等。
接下來(lái)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，我近期正在主抓新產(chǎn)品的研發(fā)工作，結(jié)合公司實(shí)際，我將采用第四代的模式：基于時(shí)間效益的團(tuán)隊(duì)并行工程。采取頭腦風(fēng)暴等方式拓寬研發(fā)思路，采用質(zhì)量功能展開(kāi)（qfd）的方法將客戶(hù)的需求細(xì)化分析挖掘清楚，并將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的功能特性，再對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)，然后再轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)產(chǎn)品需求優(yōu)先關(guān)注與改善的生產(chǎn)控制指標(biāo)，以達(dá)到客戶(hù)需求向公司內(nèi)部生產(chǎn)控制的轉(zhuǎn)化。然后根據(jù)項(xiàng)目管理的要求將新產(chǎn)品研發(fā)工作分解成可執(zhí)行的部分，分立成幾個(gè)課題攻關(guān)小組。
通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)，使我對(duì)工作的思考更加深入與全面。我們?cè)趯?shí)際工作中都已經(jīng)遇到了運(yùn)營(yíng)管理中講解到的問(wèn)題：我們需要擴(kuò)產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠址選擇與廠區(qū)設(shè)計(jì)布局的問(wèn)題，之后就會(huì)遇到設(shè)施規(guī)劃選型與生產(chǎn)節(jié)奏控制，銷(xiāo)售就涉及服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)差距模型進(jìn)行對(duì)照分析等等。
運(yùn)營(yíng)管理課程是mba課程中，讓我收益最多的，最能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中去，這些都跟王老師的精心講授是分不開(kāi)的。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇九
兩天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學(xué)校和老師能給我提供這次模擬學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在兩天的模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我真的全身心的投入到了自身的角色中去。作為一名模擬ceo，我一直在認(rèn)真思考公司的未來(lái)和發(fā)展方向。這次的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬也讓我感觸頗多。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要明確的計(jì)劃和方向
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，首先必須要有一個(gè)明確的定位，這就是我們發(fā)展的方向，為我們之后的決策提供理論依據(jù)，不至于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)較大的決策分歧。更重要的是，當(dāng)我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時(shí)候，我們的迷茫度會(huì)降低很多，有助于我們做出合理而正確的選擇。
此外，在企業(yè)的模擬經(jīng)營(yíng)中，每年年初的那次會(huì)議十分重要，基本奠定了未來(lái)一年的發(fā)展方向。這個(gè)年初的計(jì)劃相對(duì)于定位來(lái)講就具體了很多。有了這樣一個(gè)具體而明確的年初計(jì)劃，我們一年的工作都可以有條不紊的進(jìn)行，省去了很多爭(zhēng)論決策的時(shí)間。
當(dāng)然，方向和計(jì)劃也不是一成不變的，如果在公司的運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)最初給出的定位、制定的計(jì)劃對(duì)公司的'發(fā)展并不利，這是再固執(zhí)的堅(jiān)守，可能會(huì)使公司進(jìn)入困境。最初的計(jì)劃是一個(gè)框架，我們其實(shí)一直都在根據(jù)實(shí)際情況修改它，爭(zhēng)取摸索出最適合自身發(fā)展的道路來(lái)。
具體到我們的經(jīng)營(yíng)來(lái)講，我們一開(kāi)始設(shè)立的定位就是搞大產(chǎn)能，要做就做最強(qiáng)最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運(yùn)營(yíng)中會(huì)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，但事實(shí)證明，這些困難都是可以通過(guò)合理系統(tǒng)的計(jì)劃解決的。最終，我們的確成功建成了年產(chǎn)值一億五千萬(wàn)左右的生產(chǎn)線，并且主打生產(chǎn)高端的p3產(chǎn)品，我們相信，如何持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，我們的公司一定是最有前景的。但這個(gè)定位在這次模擬經(jīng)營(yíng)的課上是有些失敗的，因?yàn)槲覀儍H僅只有四年的運(yùn)營(yíng)時(shí)間，很多生產(chǎn)線我們還不能收回成本，而我們的經(jīng)營(yíng)就已經(jīng)要結(jié)束了。因此，如果以后再制定計(jì)劃，我可能不止要考慮長(zhǎng)期利益，可能還會(huì)考慮短期利益，至少幾年內(nèi)要回本，要開(kāi)始盈利，這樣的話(huà)，風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)降低很多。
冒險(xiǎn)就是保險(xiǎn)
到了很多大單，然后利用之前投入巨大產(chǎn)生的生產(chǎn)線，順利完成了生產(chǎn)，不但還清了，還還清了兩千萬(wàn)的長(zhǎng)期貸款和兩千萬(wàn)的短期貸款。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會(huì)面臨自身覺(jué)得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要有勇者的精神、霸者的魅力!勇敢的做出傾聽(tīng)自身內(nèi)心的抉擇，往往在這個(gè)時(shí)候，請(qǐng)相信自身的心靈―――她是對(duì)的!
團(tuán)隊(duì)合作十分重要
我們的團(tuán)隊(duì)有六個(gè)人，我擔(dān)任總經(jīng)理，還有財(cái)務(wù)主管、生產(chǎn)主管、營(yíng)銷(xiāo)主管、財(cái)務(wù)助理和配送主管。只有我們六個(gè)人團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同參與討論，才能真正經(jīng)營(yíng)好我們的企業(yè)。
原以為戰(zhàn)略思維只是一個(gè)企業(yè)的ceo指定的企業(yè)發(fā)展方向，是一個(gè)很概括，不好度量的概念，通過(guò)學(xué)習(xí)我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)該在組織成員的意識(shí)和行動(dòng)上有所把握，即從整體上來(lái)思考問(wèn)題，遠(yuǎn)比各管一攤有效率得多。
一個(gè)組織是否成熟，明顯的標(biāo)志就是看她有沒(méi)有能力形成并利用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識(shí)在未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用越來(lái)越被有遠(yuǎn)見(jiàn)的組織所關(guān)注。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級(jí)的今天，結(jié)論已經(jīng)顯而易見(jiàn)：僅僅依靠特殊資源構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的老路已經(jīng)走到了盡頭，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向于組。
織整體智慧的較量。在非常大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和時(shí)間壓力下，要想取勝就必須快速建設(shè)能力超群的高效團(tuán)隊(duì)，形成團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利用團(tuán)隊(duì)智慧，對(duì)環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的判斷和正確的決策。在沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的一群人中，如果就按照自身分內(nèi)的職責(zé)作事，不情愿別人插手的做法，無(wú)疑很狹隘并沒(méi)有發(fā)展的。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇十
管理的基本職能有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來(lái)的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃安排的工作過(guò)程；組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，從而激勵(lì)員工產(chǎn)生高績(jī)效的活動(dòng)過(guò)程；控制是按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的的過(guò)程。
管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對(duì)組織的人、財(cái)、物、信息等有形無(wú)形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)計(jì)劃如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語(yǔ)言，生動(dòng)逼真的講解了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標(biāo)是指一個(gè)組織未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南，是組織決策、效率評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個(gè)組織都是為一定的目標(biāo)而組織起來(lái)的，如包裝公司是為了滿(mǎn)足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來(lái)的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無(wú)論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但一定有一個(gè)為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆了不同的目標(biāo)，都必然會(huì)導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動(dòng)都必須把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供保障。
設(shè)計(jì)好藍(lán)圖，制定一個(gè)科學(xué)的流程，根據(jù)流程制定具體的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績(jī)效管理和考核機(jī)制。
組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實(shí)行目標(biāo)管理制度。
目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為控制手段的管理，它是通過(guò)使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定來(lái)實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對(duì)組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)組織成員的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。如何強(qiáng)化員工自我管理控制，主要措施有：
來(lái)的生產(chǎn)形式。因此，隨著服務(wù)業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進(jìn)一步擴(kuò)展，逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，不僅包括了有形產(chǎn)品的制造，而且包括了無(wú)形服務(wù)的提供。運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象是運(yùn)營(yíng)過(guò)程和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。運(yùn)營(yíng)過(guò)程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過(guò)程，是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程或價(jià)值增值的過(guò)程，它是運(yùn)營(yíng)的第一大對(duì)象，運(yùn)營(yíng)必須考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指上述變換過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過(guò)程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過(guò)程和管理過(guò)程相對(duì)應(yīng)，包括一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量，成本，時(shí)間和柔性，它們是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本源泉。因此，運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中具有重要的作用。特別是近二三十年來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識(shí)密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程日趨復(fù)雜，市場(chǎng)需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這些因素使運(yùn)營(yíng)管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來(lái)，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為運(yùn)營(yíng)增添了新的有力手段，也使運(yùn)營(yíng)學(xué)的研究進(jìn)入了一個(gè)新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴(kuò)大，體系更加完整。
現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理涵蓋的范圍越來(lái)越大?，F(xiàn)代運(yùn)營(yíng)的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究?jī)?nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對(duì)其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來(lái)討論運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計(jì)劃與控制。因此，對(duì)于我們中那些將要投身公司或運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的同學(xué)們，以及想要從事與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運(yùn)營(yíng)決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們，都具有極高的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺，因?yàn)檫@門(mén)課在闡明概念、提出問(wèn)題的同時(shí)也介紹了許多運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)用技巧。老師為展現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識(shí)。
作為剛開(kāi)始學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的初學(xué)者，在學(xué)習(xí)過(guò)程中我們遇到了很多的不理解和問(wèn)題。老師盡可能的為我們介紹運(yùn)營(yíng)管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問(wèn)題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問(wèn)題我們也可以解決。這門(mén)課程涉及的許多方面，如需求預(yù)測(cè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)施選址，運(yùn)營(yíng)安排與質(zhì)量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動(dòng)。因此，無(wú)論我未來(lái)從事哪方面的工作，這學(xué)期我學(xué)到的知識(shí)都會(huì)對(duì)我的工作有很大的裨益。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實(shí)踐中，運(yùn)營(yíng)管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)這一專(zhuān)業(yè)充滿(mǎn)了濃厚的興趣，開(kāi)始欣賞并喜愛(ài)運(yùn)營(yíng)管理者這一角色。也許有機(jī)會(huì)我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運(yùn)用我所學(xué)到的運(yùn)營(yíng)管理的思想，方法和技術(shù)。我相信，在我利用所學(xué)的知識(shí)為企業(yè)組織的運(yùn)營(yíng)效率提高而貢獻(xiàn)一份力量的時(shí)候，我會(huì)有成就感且十分滿(mǎn)足。
“勝者勝于算，敗者敗于戰(zhàn)?！庇袡C(jī)地將成敗與戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)的關(guān)系清晰的揭示出來(lái)了?！霸苑N思想，成就行為；栽種行為，成就習(xí)慣；栽種習(xí)慣，成就性格；栽種性格，成就命運(yùn)?！卑阉枷?、行為、習(xí)慣、性格、命運(yùn)有機(jī)地貫穿起來(lái)，人的命運(yùn)如此，企業(yè)的命運(yùn)也是相類(lèi)似的。因此，我們充分看出運(yùn)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要程度。而現(xiàn)實(shí)也一而再，再而三地驗(yàn)證企業(yè)的成敗往往就是運(yùn)營(yíng)管理的成敗。
前兩天，將課件都打印出來(lái)，仔細(xì)復(fù)習(xí)了一遍，更加深刻地感受到理論知識(shí)對(duì)實(shí)際工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。這里簡(jiǎn)單列舉了一些：比如企業(yè)的運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪些方面或者說(shuō)企業(yè)的產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客的關(guān)鍵因素有哪些以及他們的優(yōu)先順序又如何，經(jīng)過(guò)對(duì)公司的現(xiàn)狀分析后發(fā)現(xiàn)如下排序：
1、一致性質(zhì)量
2、產(chǎn)品可靠性
3、及時(shí)交貨
4、低價(jià)格
5、快速交貨
6、工作質(zhì)量
7、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有，我已經(jīng)將jit的思想與精細(xì)化管理在生產(chǎn)實(shí)際中進(jìn)行了逐步推廣與嘗試：將庫(kù)存降低到最少量，將日常的工作不斷進(jìn)行優(yōu)化等等。
接下來(lái)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，我近期正在主抓新產(chǎn)品的研發(fā)工作，結(jié)合公司實(shí)際，我將采用第四代的模式：基于時(shí)間效益的.團(tuán)隊(duì)并行工程。采取頭腦風(fēng)暴等方式拓寬研發(fā)思路，采用質(zhì)量功能展開(kāi)（qfd）的方法將客戶(hù)的需求細(xì)化分析挖掘清楚，并將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的功能特性，再對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)，然后再轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)產(chǎn)品需求優(yōu)先關(guān)注與改善的生產(chǎn)控制指標(biāo)，以達(dá)到客戶(hù)需求向公司內(nèi)部生產(chǎn)控制的轉(zhuǎn)化。然后根據(jù)項(xiàng)目管理的要求將新產(chǎn)品研發(fā)工作分解成可執(zhí)行的部分，分立成幾個(gè)課題攻關(guān)小組。
通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)，使我對(duì)工作的思考更加深入與全面。我們?cè)趯?shí)際工作中都已經(jīng)遇到了運(yùn)營(yíng)管理中講解到的問(wèn)題：我們需要擴(kuò)產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠址選擇與廠區(qū)設(shè)計(jì)布局的問(wèn)題，之后就會(huì)遇到設(shè)施規(guī)劃選型與生產(chǎn)節(jié)奏控制，銷(xiāo)售就涉及服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)差距模型進(jìn)行對(duì)照分析等等。
運(yùn)營(yíng)管理課程是mba課程中，讓我收益最多的，最能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中去，這些都跟王老師的精心講授是分不開(kāi)的。
對(duì)于本周的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)模擬課程，我學(xué)到了很多東西，讓我清晰地、直觀地了解到一個(gè)企業(yè)是如何運(yùn)營(yíng)的，同樣的初始資金，因?yàn)楹髞?lái)不同的決策，可能是盈利頗多，也可能是血本無(wú)歸，甚至破產(chǎn)。
但更多的還是關(guān)于自己崗位（即財(cái)務(wù)部門(mén)）的認(rèn)知，在一個(gè)企業(yè)中，財(cái)務(wù)部門(mén)是極其重要的，它不僅掌控著一個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)，更能影響一個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從課程中以及后來(lái)從資料中我了解到財(cái)務(wù)部門(mén)有四大職責(zé)，即會(huì)計(jì)核算、資金管理、成本控制、內(nèi)部控制。我想核算是財(cái)務(wù)部門(mén)的基礎(chǔ)，資金是財(cái)務(wù)部門(mén)的核心職能，成本控制其實(shí)就是內(nèi)部控制的一個(gè)方面。資金和成本是一對(duì)孿生兄弟;有資金的地方，有會(huì)有成本的發(fā)生。即使是資本性支出，最終它也會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的成本。所以說(shuō)管好資金，也就能管好成本。資金貫穿于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的始終，解決好資金問(wèn)題，是財(cái)務(wù)部門(mén)最重要的職責(zé)之一。
因此我認(rèn)為財(cái)務(wù)部門(mén)劃分為會(huì)計(jì)、資金和成本費(fèi)用三個(gè)方向。并且分別由三個(gè)主管來(lái)負(fù)責(zé)這三方面的工作。會(huì)計(jì)主要負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算方面的工作，資金負(fù)責(zé)資金管理包括融資、銀行授信評(píng)級(jí)、資金預(yù)算管理等方面的管理工作，成本費(fèi)用當(dāng)然就是指財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)成本費(fèi)用的監(jiān)督管理工作了。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇十一
兩天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學(xué)校和老師能給我供應(yīng)這次模擬學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在兩天的模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬ceo，我始終在仔細(xì)思索公司的將來(lái)和進(jìn)展方向。這次的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬也讓我感受頗多。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要明確的方案和方向
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，首先必需要有一個(gè)明確的定位，這就是我們進(jìn)展的方向，為我們之后的決策供應(yīng)理論依據(jù)，不至于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部消失較大的決策分歧。更重要的是，當(dāng)我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時(shí)候，我們的迷茫度會(huì)降低許多，有助于我們做出合理而正確的選擇。
此外，在企業(yè)的模擬經(jīng)營(yíng)中，每年年初的那次會(huì)議非常重要，基本奠定了將來(lái)一年的進(jìn)展方向。這個(gè)年初的方案相對(duì)于定位來(lái)講就詳細(xì)了許多。有了這樣一個(gè)詳細(xì)而明確的年初方案，我們一年的工作都可以有條不紊的進(jìn)行，省去了許多爭(zhēng)辯決策的時(shí)間。
當(dāng)然，方向和方案也不是一成不變的，假如在公司的運(yùn)作中發(fā)覺(jué)最初給出的定位、制定的方案對(duì)公司的進(jìn)展并不利，這是再固執(zhí)的堅(jiān)守，可能會(huì)使公司進(jìn)入逆境。最初的方案是一個(gè)框架，我們其實(shí)始終都在依據(jù)實(shí)際狀況修改它，爭(zhēng)取摸索出最適合自己進(jìn)展的道路來(lái)。
詳細(xì)到我們的經(jīng)營(yíng)來(lái)講，我們一開(kāi)頭設(shè)立的定位就是搞大產(chǎn)能，要做就做最強(qiáng)最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運(yùn)營(yíng)中會(huì)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，但事實(shí)證明，這些困難都是可以通過(guò)合理系統(tǒng)的方案解決的。最終，我們的確勝利建成了年產(chǎn)值一億五千萬(wàn)左右的生產(chǎn)線，并且主打生產(chǎn)高端的p3產(chǎn)品，我們信任，如何持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，我們的公司肯定是最有前景的。但是這個(gè)定位在這次模擬經(jīng)營(yíng)的課上是有些失敗的，由于我們僅僅只有四年的運(yùn)營(yíng)時(shí)間，許多生產(chǎn)線我們還不能收回成本，而我們的經(jīng)營(yíng)就已經(jīng)要結(jié)束了。所以，假如以后再制定方案，我可能不止要考慮長(zhǎng)期利益，可能還會(huì)考慮短期利益，至少幾年內(nèi)要回本，要開(kāi)頭盈利，這樣的'話(huà)，風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)降低許多。
冒險(xiǎn)就是保險(xiǎn)
有時(shí)候就覺(jué)得是這樣，在第三年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們發(fā)覺(jué)假如不轉(zhuǎn)變自己的思維模式的話(huà)，很可能在這一年我的企業(yè)就會(huì)很快死的，在這一年，我們已經(jīng)有總額一億兩千萬(wàn)的貸款，其中包括八千萬(wàn)的長(zhǎng)期貸款和四千萬(wàn)的短期貸款。而此時(shí)，現(xiàn)金流斷裂，我們?cè)诔鍪蹚S房和借之間徘徊不定。最終，我們選擇借四千萬(wàn)的?？赡芪覀兪墙枳疃嗟慕M了。由于我覺(jué)得貸款本身就是一種機(jī)遇，它可能會(huì)讓我的企業(yè)陷入不行挽回的地步，但假如不貸款，我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會(huì)由于欠債過(guò)多而經(jīng)營(yíng)為負(fù)，但我不太確定失敗的可能性有多大!在這一年，我們利用貸款籌到了廣告費(fèi)，從而搶到了許多大單，然后利用之前投入巨大產(chǎn)生的生產(chǎn)線，順當(dāng)完成了生產(chǎn)，不僅還清了，還還清了兩千萬(wàn)的長(zhǎng)期貸款和兩千萬(wàn)的短期貸款。我的最大的感受就是，在有些狀況下人生就會(huì)面臨自己覺(jué)得不知如何才好的事情，往往在這樣的狀況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力!英勇的做出傾聽(tīng)自己內(nèi)心的選擇，往往在這個(gè)時(shí)候，請(qǐng)信任自己的心靈她是對(duì)的!
團(tuán)隊(duì)合作非常重要
我們的團(tuán)隊(duì)有六個(gè)人，我擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理，還有財(cái)務(wù)主管、生產(chǎn)主管、營(yíng)銷(xiāo)主管、財(cái)務(wù)助理和配送主管。只有我們六個(gè)人團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同參加爭(zhēng)論，才能真正經(jīng)營(yíng)好我們的企業(yè)。
原以為戰(zhàn)略思維只是一個(gè)企業(yè)的ceo指定的企業(yè)進(jìn)展方向，是一個(gè)很概括，不好度量的概念，通過(guò)學(xué)習(xí)我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)當(dāng)在組織成員的意識(shí)和行動(dòng)上有所把握，即從整體上來(lái)思索問(wèn)題，遠(yuǎn)比各管一攤有效率得多。
一個(gè)組織是否成熟，明顯的標(biāo)志就是看她有沒(méi)有力量形成并運(yùn)用組織的才智。溝通、協(xié)作和群體意識(shí)在將來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用越來(lái)越被有遠(yuǎn)見(jiàn)的組織所關(guān)注。在從前的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級(jí)的今日，結(jié)論已經(jīng)顯而易見(jiàn)：僅僅依靠特別資源構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的老路已經(jīng)走到了終點(diǎn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向于組。
織整體才智的較量。在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和時(shí)間壓力下，要想取勝就必需快速建設(shè)力量超群的高效團(tuán)隊(duì)，形成團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)才智，對(duì)環(huán)境變化做出精確的推斷和正確的決策。在沒(méi)有閱歷的一群人中，假如就根據(jù)自己分內(nèi)的職責(zé)作事，不情愿別人插手的做法，無(wú)疑很狹隘并沒(méi)有進(jìn)展的。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇十二
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)是企業(yè)推廣產(chǎn)品或服務(wù)的一種重要手段，其目的是為了吸引更多的潛在客戶(hù)并提高銷(xiāo)售額。在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)，從而能更有效地推廣產(chǎn)品和服務(wù)。本文將分享我的學(xué)習(xí)體會(huì)，探討市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素。
第二段：廣告宣傳的力量
首先，我發(fā)現(xiàn)廣告宣傳對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。通過(guò)巧妙地制作和精確地投放廣告，企業(yè)可以在目標(biāo)消費(fèi)者群體中建立品牌形象，提高產(chǎn)品或服務(wù)的知名度。在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，廣告宣傳不僅可以引起消費(fèi)者的注意，還可以喚起他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的興趣。因此，合理利用廣告宣傳是提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效果的重要手段。
第三段：用戶(hù)體驗(yàn)的重要性
其次，我意識(shí)到用戶(hù)體驗(yàn)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的重要性。一流的產(chǎn)品或服務(wù)可以為消費(fèi)者帶來(lái)愉悅的體驗(yàn)，從而建立良好的口碑和品牌忠誠(chéng)度。因此，在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是至關(guān)重要的。通過(guò)定期收集用戶(hù)反饋，企業(yè)可以不斷改進(jìn)并適應(yīng)市場(chǎng)需求，從而提高用戶(hù)體驗(yàn)。
第四段：市場(chǎng)調(diào)研的必要性
同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中不可或缺。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以了解目標(biāo)客戶(hù)的需求、喜好和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，從而精確定位產(chǎn)品或服務(wù)。市場(chǎng)調(diào)研可以提供有關(guān)潛在客戶(hù)的重要信息，幫助企業(yè)制定更有效的市場(chǎng)策略。在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，深入了解市場(chǎng)變化并不斷調(diào)整策略是取得成功的關(guān)鍵。
第五段：創(chuàng)新思維的重要性
最后，我了解到創(chuàng)新思維在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的重要性。市場(chǎng)變化迅速，競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。通過(guò)創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)，并與傳統(tǒng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)手段相結(jié)合，企業(yè)可以在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和應(yīng)用創(chuàng)新策略是提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效果的關(guān)鍵。
總結(jié)：
在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，廣告宣傳、用戶(hù)體驗(yàn)、市場(chǎng)調(diào)研和創(chuàng)新思維都是提高市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效果的重要要素。通過(guò)合理利用這些要素，企業(yè)可以更有效地吸引潛在客戶(hù)，提高銷(xiāo)售額。然而，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過(guò)程，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)變化，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。因此，我會(huì)繼續(xù)積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善我的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇十三
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的具體知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后，來(lái)到北京華聯(lián)廣州分公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司基于對(duì)傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運(yùn)營(yíng)具有綜合型的中國(guó)超市網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。從20xx年1月17日到20xx年5月31日，為期5個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中，我充分利用了在校所學(xué)知識(shí)和北京華聯(lián)廣州分公司平臺(tái)技術(shù)。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁(yè)面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會(huì)員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作。在這段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營(yíng)正常。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個(gè)半小時(shí)的午餐時(shí)間。
1。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作；
2。負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫(xiě)、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作；
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專(zhuān)業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺，但是在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛，并沒(méi)有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過(guò)程。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專(zhuān)業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這將會(huì)在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng)，按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度；當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會(huì)的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。
以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁(yè)面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
1、內(nèi)容建設(shè)
網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個(gè)行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶(hù)的實(shí)際需求，在中搜平臺(tái)上和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對(duì)中國(guó)超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁(yè)面添加產(chǎn)品展示、產(chǎn)品分類(lèi)、圖文信息等。最后對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識(shí)，讓用戶(hù)從中能學(xué)到什么、體會(huì)到什么。
2、頁(yè)面完善
網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時(shí)添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門(mén)戶(hù)提供的服務(wù)，用戶(hù)的需求才能不斷的被滿(mǎn)足。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁(yè)眉頁(yè)腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁(yè)面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺(jué)形象設(shè)計(jì)、添加交互性和廣告位等操作來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)訪問(wèn)和提高用戶(hù)體驗(yàn)度，使達(dá)到讓客戶(hù)快速找到所需要的信息或讓新來(lái)網(wǎng)站的用戶(hù)能夠馬上找到所需要的。
3、搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化（即seo）是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對(duì)網(wǎng)頁(yè)的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問(wèn)量。在seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶(hù)習(xí)慣及對(duì)旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國(guó)旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對(duì)網(wǎng)站首頁(yè)、欄目頁(yè)等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞布局。
4、日常更新
一個(gè)網(wǎng)站，只有不斷更新才會(huì)有生命力，人們上網(wǎng)無(wú)非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個(gè)就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁(yè)面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁(yè)面進(jìn)行收錄。這樣能夠充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容，對(duì)于瀏覽者來(lái)說(shuō)也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因?yàn)榫W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁(yè)中的頭條，行業(yè)的資訊，時(shí)事新聞。由于獨(dú)立負(fù)責(zé)網(wǎng)站，我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé)，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過(guò)要吸引更多的人來(lái)網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要寫(xiě)出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來(lái)。只有堅(jiān)持去寫(xiě)原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關(guān)鍵字排名才會(huì)有所提高。
在實(shí)習(xí)期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來(lái)提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶(hù)、提升轉(zhuǎn)化，增加銷(xiāo)售。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理常說(shuō)“沒(méi)有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實(shí)習(xí)過(guò)程中是對(duì)各種免費(fèi)網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施。
主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣（貼吧、博客、知道、百度）、對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫(xiě)軟文、即時(shí)聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫(xiě)博客、郵件推廣、登陸導(dǎo)航類(lèi)網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇十四
第一段：引言（200字）
作為現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中一項(xiàng)非常重要的戰(zhàn)略之一，運(yùn)營(yíng)推廣的成功與否直接影響著企業(yè)的發(fā)展和業(yè)績(jī)。在我近年來(lái)從事運(yùn)營(yíng)推廣工作的過(guò)程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。本文將以五段式的形式，總結(jié)并分享我在運(yùn)營(yíng)推廣方面的心得體會(huì)。希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪o其他從事運(yùn)營(yíng)推廣工作的人員提供一些借鑒和啟示。
第二段：宏觀觀察與戰(zhàn)略規(guī)劃（200字）
運(yùn)營(yíng)推廣不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)推廣工作，而是要從宏觀層面理解整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，并根據(jù)企業(yè)定位和目標(biāo)進(jìn)行合理規(guī)劃。在這個(gè)階段，我學(xué)會(huì)了熟悉各種市場(chǎng)數(shù)據(jù)，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、目標(biāo)客戶(hù)的需求以及行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)等。同時(shí)，我還了解到制定明確的目標(biāo)和策略，以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的推廣，從而提高產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中的知名度和認(rèn)可度。
第三段：策劃和執(zhí)行（200字）
第四段：數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化（200字）
第五段：創(chuàng)新與持續(xù)學(xué)習(xí)（200字）
總結(jié)（200字）
通過(guò)這些年的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到運(yùn)營(yíng)推廣工作的重要性。只有通過(guò)宏觀觀察和戰(zhàn)略規(guī)劃，制定合理的推廣策略，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，創(chuàng)新和持續(xù)學(xué)習(xí)也是推動(dòng)運(yùn)營(yíng)推廣工作的關(guān)鍵。只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、應(yīng)用新技術(shù)，才能夠在市場(chǎng)快速變化的環(huán)境中應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)并取得成功。希望我的這些心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌麖氖逻\(yùn)營(yíng)推廣工作的人員有所幫助，與大家共同進(jìn)步。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇十五
管理的基本職能有方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、掌握。方案是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)將來(lái)的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃支配的工作過(guò)程;組織是為了取得最大的勝利而安排完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，從而激勵(lì)員工產(chǎn)生高績(jī)效的活動(dòng)過(guò)程;掌握是根據(jù)既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)覺(jué)偏差，實(shí)行訂正措施，使工作能按原定方案進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整方案以達(dá)預(yù)期目的的過(guò)程。
管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對(duì)組織的人、財(cái)、物、信息等有形無(wú)形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與掌握，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)方案如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語(yǔ)言，生動(dòng)逼真的講解了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。受益匪淺，感悟頗深。
一、組織必需有明確的既定的目標(biāo)
組織目標(biāo)是指一個(gè)組織將來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南，是組織決策、效率評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個(gè)組織都是為肯定的目標(biāo)而組織起來(lái)的，如包裝公司是為了滿(mǎn)意洋河酒廠全部成品酒包裝的需要而組織起來(lái)的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無(wú)論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但肯定有一個(gè)為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆了不同的目標(biāo)，都必定會(huì)導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動(dòng)都必需把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
二、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理
何管理活動(dòng)都必需把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
二、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理
標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必需重視標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益供應(yīng)保障。
設(shè)計(jì)好藍(lán)圖，制定一個(gè)科學(xué)的流程，依據(jù)流程制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績(jī)效管理和考核機(jī)制。
三、全員參加管理，目標(biāo)管理
組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人力量，而是要依靠組織中全部干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參加管理，實(shí)行目標(biāo)管理制度。
目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為掌握手段的`管理，它是通過(guò)使組織的成員親自參與工作目標(biāo)的制定來(lái)實(shí)現(xiàn)“自我掌握”，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對(duì)組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)組織成員的評(píng)價(jià)和嘉獎(jiǎng)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。如何強(qiáng)化員工自我管理掌握，主要措施有：
(一)、目標(biāo)要體現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一。員工是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的載體，同時(shí)他們也有個(gè)人目標(biāo)的追求。只有組織的目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)達(dá)到完善契合時(shí)，才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力和自我約束力。實(shí)踐中，有些組織確定的目標(biāo)體系只是對(duì)組織任務(wù)目標(biāo)的簡(jiǎn)潔分解，而沒(méi)有考慮員工個(gè)人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務(wù)管理，而不是目標(biāo)管理。這種任務(wù)目標(biāo)是不行能激發(fā)下屬的行為動(dòng)力和自我約束力，員工只會(huì)敷衍地完成任務(wù)而已。
(二)、強(qiáng)化員工參加管理。目標(biāo)管理是參加管理的一種形式。目標(biāo)的制定者同時(shí)也是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者，即由上級(jí)與下級(jí)在一起共同確定目標(biāo)。參加設(shè)置目標(biāo)可以提高目標(biāo)接受性，目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為在某些狀況下，參加式的目標(biāo)設(shè)置能帶來(lái)更高績(jī)效。參加的一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)在于提高了目標(biāo)本身作為工作努力方向的可接受性。實(shí)施參加管理，能夠發(fā)揮員工的聰慧才智，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，也是滿(mǎn)意員工受人敬重、信任的高層次需要。這樣為每個(gè)部門(mén)有方案、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和掌握力的開(kāi)展工作供應(yīng)更有利的保障，也有利于部門(mén)與部門(mén)之間較好的協(xié)調(diào)、協(xié)作、理解和支持。同時(shí)，在參加目標(biāo)制定的過(guò)程中，可以使員工了解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和進(jìn)展目標(biāo)，了解個(gè)人在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的價(jià)值所在，了解組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生劇烈的使命感和責(zé)任感，加強(qiáng)個(gè)人與組織的一體化，有利于營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
參加管理要特殊留意引導(dǎo)，要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工，使員工的參加具有明確的方向性。在實(shí)踐中，要依據(jù)員工的文化程度和閱歷，實(shí)行不同的方式參加管理。對(duì)文化程度較低、閱歷不足的員工實(shí)行掌握型參加管理。主要由員工提出工作中的問(wèn)題和局部建議，經(jīng)過(guò)篩選后，由上級(jí)幫助下屬確定解決方案并組織實(shí)施。對(duì)文化程度較高，又有相當(dāng)參加管理閱歷的員工實(shí)行授權(quán)型參加管理。主要是由員工提出問(wèn)題，而且制訂詳細(xì)的實(shí)施方案，在得到上級(jí)認(rèn)可后，被授予相應(yīng)的權(quán)力，以員工為主完成，并予以精神表?yè)P(yáng)和物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。建立一整套的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)員工樂(lè)觀性，讓有力量、多做工作的人多得嘉獎(jiǎng)，沒(méi)有力量的、不做工作的人不得嘉獎(jiǎng)，強(qiáng)化員工自我管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定進(jìn)展。
最近幾年，洋河酒廠進(jìn)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，制曲、釀酒、包裝等車(chē)間都在擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，產(chǎn)品銷(xiāo)量向全國(guó)化市場(chǎng)穩(wěn)步推動(dòng)，每年都以近50%的速度增長(zhǎng)。洋河三大品牌越來(lái)越得到更多消費(fèi)者的認(rèn)同和青睞，后勤保障力量也隨之增加，產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越穩(wěn)定，市場(chǎng)投訴相比過(guò)去越來(lái)越少。如此好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)，對(duì)洋河酒廠來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇，同時(shí)也是一個(gè)潛在的挑戰(zhàn)。面對(duì)大進(jìn)展，我們要居安思危，要糊涂的熟悉到企業(yè)進(jìn)展的昨天、今日和明天，加強(qiáng)管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望將來(lái)，任重而道遠(yuǎn)，我們肩負(fù)的責(zé)任更大。如何打造更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，夯實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和需求，是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
今后的工作，我們更要頭腦糊涂，作為管理人員更要仔細(xì)的學(xué)習(xí)文化學(xué)問(wèn)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素養(yǎng)，適應(yīng)企業(yè)快速進(jìn)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結(jié)、改進(jìn)工作方法，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，仔細(xì)培育技術(shù)力氣和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強(qiáng)化基層管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費(fèi)用掌握。不管什么時(shí)候都不能有本位主義、官僚作風(fēng)，要擅長(zhǎng)與上、下屬和相關(guān)部門(mén)溝通，要把深化班組解決生產(chǎn)工作中的實(shí)際問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，建立一個(gè)平安高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實(shí)，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大進(jìn)展的道路上走在最前列!
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇十六
日前，中南控股集團(tuán)總裁魯貴卿在到基層進(jìn)行工作調(diào)研與子分公司領(lǐng)導(dǎo)班子座談時(shí)，針對(duì)公司目前運(yùn)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，溝通了他的五點(diǎn)心得?！妒┕て髽I(yè)管理》雜志社經(jīng)授權(quán)原汁原味共享給你。
一、企業(yè)運(yùn)營(yíng)，在“道”不在“術(shù)”
運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，在“道”不在“術(shù)”。“道”是事物運(yùn)行的規(guī)律，是做事的基本準(zhǔn)則，是為人處事的基本原則、規(guī)章?！暗馈笔怯脕?lái)遵守的，不是用來(lái)破壞的，常言道：“人間正道是滄?！?。不遵守“道”，違反“道”的要求，就會(huì)吃虧，就會(huì)受到懲處。
目前你們分公司在對(duì)“道”的把握方面是不夠的。比如企業(yè)運(yùn)營(yíng)要遵循基本準(zhǔn)則，財(cái)務(wù)收支要遵守財(cái)務(wù)規(guī)章，不能坐收坐支。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要樹(shù)立正氣，堅(jiān)持公道，可目前你們分公司正氣不足，同事之間不是坦誠(chéng)相待，而是相互猜疑。又比如我們干施工，就要做好項(xiàng)目履約，要平安優(yōu)質(zhì)如期地完成工程任務(wù)，業(yè)主付了款，工程還干不好，那就沒(méi)有道理。企業(yè)制定了各種規(guī)章制度，大家都要遵守，制度面前，人人公平。打牌有打牌的規(guī)章，下棋有下棋的規(guī)章，用打牌的規(guī)章去下棋，棋就沒(méi)法下。企業(yè)運(yùn)營(yíng)也是同樣，大家要有遵守規(guī)章制度的意識(shí)，有制度就要遵守，凡是涉及到原則的事情，不論是誰(shuí)，都必需遵守，要按法規(guī)辦事，沒(méi)有法規(guī)不成方圓。假如總是不按規(guī)章來(lái)，總想著破壞規(guī)章制度，那企業(yè)就很難運(yùn)行好。
所以大家肯定要熟悉到，企業(yè)運(yùn)營(yíng)在“道”不在“術(shù)”，要遵從規(guī)律，遵守規(guī)章，不要在一些詳細(xì)瑣事上糾結(jié)，但現(xiàn)在你們往往在“術(shù)”的方面關(guān)注比較多，包括最近你們有人寫(xiě)的那封信，雖然也反映了一些問(wèn)題，但還是顯得格局不高，有一些當(dāng)心眼兒。我想，公司領(lǐng)導(dǎo)班子，肯定要仔細(xì)思索，運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，肯定要把握大局，敬重規(guī)章，要樹(shù)立正氣，不要搞歪門(mén)邪道，要堅(jiān)守正道，人間正道是滄桑。
二、企業(yè)的問(wèn)題，在“人”不在“物”
目前分公司存在的問(wèn)題，表面上是“物”的反映，進(jìn)展不充分，問(wèn)題較多，但關(guān)鍵還在于“人”。分公司總部和項(xiàng)目部人員都不算太少，但為什么還是有這么多問(wèn)題，關(guān)鍵在于你們沒(méi)有把人的事情管好，包括人員的職責(zé)分工、績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制等制度沒(méi)有建立起來(lái)，因此才消失了這么多問(wèn)題。所以，你們要集中精力把工作職責(zé)分清，理順職能安排，把績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制等規(guī)章制度建立起來(lái)，營(yíng)造簡(jiǎn)潔透亮、公正公正的工作氛圍，規(guī)章面前，人人公平，而不要總是去分什么新中南、老中南，以及從哪里來(lái)，既然大家都在中南，那關(guān)鍵就是要看在這里干得如何，假如沒(méi)有業(yè)績(jī)，一切都是空談。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)肯定要做好，要把人的問(wèn)題解決好。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，副職以上都算領(lǐng)導(dǎo)班子成員，大家各自分管哪一塊都要明確，這樣便于考核。
當(dāng)然，有分工更要有團(tuán)結(jié)，最終大家還是要團(tuán)結(jié)在一起，形成一個(gè)核心。另外項(xiàng)目班子也是一樣，既要明確分工，也要做好相互間協(xié)作?？隙ㄒ崖毮馨才?、績(jī)效考核評(píng)價(jià)等機(jī)制理清晰，把簡(jiǎn)潔透亮、公正公正的氛圍建立起來(lái)，這樣大家就有干活的樂(lè)觀性了。
三、人的問(wèn)題，在“質(zhì)”不在“量”
人員不在數(shù)量多，而在于質(zhì)量高，在于素養(yǎng)高。要想提高人員的素養(yǎng)力量，首先要以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核，干得好的就要表?yè)P(yáng)，干得不好的就要批判，不稱(chēng)職的就要讓位。
考核要公正公正，不能徇私。其次要鼓舞大家多學(xué)習(xí)，提升素養(yǎng)力量。假如工作量不是許多，那就多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來(lái)講講，比如總經(jīng)濟(jì)師，那么你就要把方圓圖弄明白，理解透，然后再對(duì)條線做好培訓(xùn)。比如財(cái)務(wù)方面，就要把分資制那一套規(guī)律搞明白，要能舉一反三，并落實(shí)到位。另外像生產(chǎn)組織方面，那就要多學(xué)習(xí)項(xiàng)目履約管理。俗話(huà)說(shuō)得好：“活到老，學(xué)到老”。你們可以通過(guò)搞培訓(xùn)、抓學(xué)習(xí)，給員工營(yíng)造一種不斷向上、提升自己的氛圍環(huán)境，這樣不斷正向地引導(dǎo)，既削減了大家對(duì)“東家長(zhǎng)，李家短”等閑事的留意力，也逐步提升了團(tuán)隊(duì)人員的素養(yǎng)力量。
從根本上來(lái)講，我們都應(yīng)當(dāng)感謝中南這個(gè)平臺(tái)，由于中南，大家才走到了一塊，這是一種緣分，大家要有感恩的思想，要在中南這個(gè)平臺(tái)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己，干成一番事業(yè)，這樣才不負(fù)芳華，不虛度人生。
四、企業(yè)好壞，在“將”不在“兵”俗話(huà)說(shuō)“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。企業(yè)好壞在“將”不在“兵”，抓好關(guān)鍵的少數(shù)是關(guān)鍵。那關(guān)鍵的少數(shù)如何才能帶好團(tuán)隊(duì)呢?古時(shí)季康子問(wèn)政于孔子，孔子對(duì)曰：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正?”這句話(huà)的意思是說(shuō)，只要領(lǐng)導(dǎo)人自己做得正，下面的風(fēng)氣自然就正了。你們帶團(tuán)隊(duì)也要這樣，首先要抓好班子建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部肯定要以身作則，以身作則的“則”的就是規(guī)章、標(biāo)桿，要把自己擺進(jìn)去。
年輕的同志閱歷可能略微缺乏一些，有些時(shí)候?qū)κ挛锏陌盐湛赡懿皇翘_，大家也反映了一些問(wèn)題，我感覺(jué)也不用回避，每個(gè)人都會(huì)有這樣的經(jīng)受，年輕人就是犯錯(cuò)的年齡，我們要有容錯(cuò)的雅量，大家還是要多善意地、正面地去理解、支持他們的工作。支持他們的工作就是支持我們自己。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子都要以身作則、盡職盡責(zé)，做得不好的地方要多反思、真改正。另外，項(xiàng)目班子也是一樣，要樹(shù)立項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威，不能有很多無(wú)謂的干預(yù)和干擾，否則就沒(méi)法干事。你們要想帶好團(tuán)隊(duì)，肯定要抓好關(guān)鍵的少數(shù)，企業(yè)好壞在“將”不在“兵”，抓好關(guān)鍵的少數(shù)是關(guān)鍵。
五、隊(duì)伍強(qiáng)弱，在“和”不在“多”
家和萬(wàn)事興，和氣生財(cái)。中華文化講究“和”，“和”就是要“融合”，要“和諧”。抗日戰(zhàn)斗時(shí)期，不論天南地北，不論男女老幼，只要能夠抗戰(zhàn)就是戰(zhàn)友。同樣，不管新同志還是老同志，只要來(lái)到中南就是好同志，大家彼此間要相互包涵，相互融合。
每個(gè)人身上都會(huì)帶有原來(lái)單位的一些痕跡，這樣可能在思索和處理問(wèn)題的方式上會(huì)有一些不同，這不代表大家相互間就要沖突，就要你死我活，而只是一些工作習(xí)慣的差別，肯定要相互多體諒、多理解。另外，人無(wú)完人，對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的許多講話(huà)，大家肯定要正確地、善意地、全面地理解，要多往好的方面去想，而不能機(jī)械地、教條得去理解，更不能斷章取義，甚至形成“疑鄰盜斧”的思維模式。另外，管理一個(gè)單位，假如沒(méi)有業(yè)績(jī)，那么就拿班子正職是問(wèn)，假如班子不團(tuán)結(jié)，那就拿班子副職是問(wèn)。班子正職對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最終負(fù)責(zé)，副職要協(xié)作聽(tīng)從正職。假如副職不能支持好正職的工作，成天挑正職毛病，那正職就很難開(kāi)展工作，也就很難取得好的業(yè)績(jī)。副職假如的確有不同的看法，可以先和正職溝通，溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映，而不能?；ㄕ兄圃靸?nèi)部沖突。
閱歷證明，凡是團(tuán)結(jié)的地方就出業(yè)績(jī)、出政績(jī)、出干部、出效益，而凡是不團(tuán)結(jié)的'地方都很難有好的結(jié)果。古訓(xùn)有云“家和萬(wàn)事興”。我還是講不論是先來(lái)的，還是后到的，既然下了決心來(lái)中南，都是想把中南做好的，大家的目標(biāo)都是全都的，所以相互間肯定要多善意地理解對(duì)方。同樣，對(duì)于中南的老同志，在中南工作這么多年，也肯定有許多值得學(xué)習(xí)的地方，后來(lái)的新同志們要多敬重他們，要敬重中南，認(rèn)可中南。從外邊來(lái)的新同志，要多說(shuō)敬重中南的話(huà)，多說(shuō)有利于團(tuán)結(jié)的話(huà)。中南的老同志們要充分理解他們，而不能把他們推到對(duì)立面，變成敵人。大家肯定要團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)就是力氣，但團(tuán)結(jié)也要建立在原則之上。君子和而不同，小人比而不周。要講正道，要講規(guī)章，而不是毫無(wú)原則的一團(tuán)和氣。
這次主要給大家講這么幾句話(huà)：企業(yè)運(yùn)營(yíng)在“道”不在“術(shù)”;企業(yè)的問(wèn)題在“人”不在“物”;解決人的問(wèn)題在“質(zhì)”不在“量”;企業(yè)好壞在“將”不在“兵”;團(tuán)隊(duì)強(qiáng)弱在“和”不在“多”。盼望大家仔細(xì)踐行“同心?共信”文化，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，相互提高。不管是從哪里來(lái)，英雄不問(wèn)出處，既然都來(lái)到了一個(gè)公司，就要團(tuán)結(jié)努力，把公司進(jìn)展好，共同制造一段有價(jià)值的人生，將來(lái)回憶起來(lái)，也會(huì)覺(jué)得很有意思。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇十七
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，游戲行業(yè)也以驚人的速度增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，游戲運(yùn)營(yíng)推廣扮演著至關(guān)重要的角色。而我的參與和體驗(yàn)也讓我有了一些心得體會(huì)。在游戲運(yùn)營(yíng)推廣上，我認(rèn)為需要重視游戲品質(zhì)、建立良好的用戶(hù)互動(dòng)、開(kāi)展多樣化的推廣活動(dòng)、不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。
首先，在推廣游戲時(shí)，游戲品質(zhì)是最基礎(chǔ)的保障。用戶(hù)對(duì)于游戲的游戲體驗(yàn)和玩法內(nèi)容有著較高的要求，只有將好的游戲推廣出去才能更好地吸引用戶(hù)的關(guān)注和參與。因此，一款游戲在推廣之前，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試和完善，確保游戲品質(zhì)的穩(wěn)定和可靠。只有從根本上解決用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題，才能真正實(shí)現(xiàn)游戲運(yùn)營(yíng)推廣的目標(biāo)。
其次，用戶(hù)互動(dòng)是推廣游戲的關(guān)鍵。在推廣過(guò)程中，要積極與用戶(hù)互動(dòng)，了解他們的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)做出回應(yīng)和改進(jìn)。用戶(hù)的參與感和滿(mǎn)意度在很大程度上決定了游戲的推廣效果。通過(guò)建立游戲社區(qū)、開(kāi)展線上線下互動(dòng)活動(dòng)、參與用戶(hù)反饋論壇等方式，可以不斷積累用戶(hù)信任和忠誠(chéng)度，為游戲的推廣效果打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三，開(kāi)展多樣化的推廣活動(dòng)是提高游戲曝光度和口碑的有效途徑。如今，市場(chǎng)上游戲的數(shù)量過(guò)多，用戶(hù)被各種各樣的游戲選擇淹沒(méi)。因此，游戲運(yùn)營(yíng)推廣需要不斷創(chuàng)新，在推廣活動(dòng)中加入創(chuàng)意和亮點(diǎn)，吸引更多的目標(biāo)用戶(hù)。比如，可以聯(lián)合其他游戲或品牌進(jìn)行合作推廣，舉辦線上比賽或線下活動(dòng)，開(kāi)展抽獎(jiǎng)或優(yōu)惠活動(dòng)等等，都能有效提升游戲在用戶(hù)心目中的知名度和影響力。
此外，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略是游戲推廣過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)。游戲運(yùn)營(yíng)推廣是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要根據(jù)市場(chǎng)情況和用戶(hù)需求及時(shí)調(diào)整策略。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析和評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的興趣點(diǎn)和需求，根據(jù)這些信息制定更加精細(xì)化和個(gè)性化的推廣策略。并且，及時(shí)跟進(jìn)和評(píng)估推廣效果，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，保持運(yùn)營(yíng)策略的靈活性和適應(yīng)性。
最后，市場(chǎng)調(diào)研是游戲運(yùn)營(yíng)推廣過(guò)程中的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作。在推廣之前，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解用戶(hù)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，為游戲推廣制定更加科學(xué)和有效的策略。在推廣過(guò)程中，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解用戶(hù)反饋和心理，及時(shí)調(diào)整策略，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。同時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研也可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣策略和優(yōu)勢(shì)，并針對(duì)性地回應(yīng)和作出調(diào)整，提升游戲的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，游戲運(yùn)營(yíng)推廣是一個(gè)復(fù)雜而又關(guān)鍵的工作，需要重視游戲品質(zhì)、建立良好的用戶(hù)互動(dòng)、開(kāi)展多樣化的推廣活動(dòng)、不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。只有綜合運(yùn)用這些方法，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的游戲市場(chǎng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)游戲的長(zhǎng)期發(fā)展。這些心得體會(huì)對(duì)于我今后在游戲運(yùn)營(yíng)推廣方面的工作將會(huì)起到重要的指導(dǎo)作用，希望能夠提升我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，更好地完成游戲推廣的目標(biāo)。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇十八
運(yùn)營(yíng)管理，顧名思義，即是對(duì)組織向社會(huì)供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)整個(gè)流程的方案、設(shè)計(jì)、組織和掌握。本學(xué)期我們從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基本概念、進(jìn)展歷史和現(xiàn)狀，運(yùn)營(yíng)管理的作用以及運(yùn)營(yíng)管理的績(jī)效評(píng)估，如何運(yùn)用excel求解運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題的基本方法，運(yùn)營(yíng)管理的基本流程，和運(yùn)營(yíng)管理的方案部分等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理這一門(mén)課程。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的規(guī)律關(guān)系，它打算著一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善打算著一個(gè)企業(yè)能否有將來(lái)。
我認(rèn)為，就目前中國(guó)企業(yè)處于全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，要想求生存謀進(jìn)展，必需擅長(zhǎng)吸取經(jīng)濟(jì)變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力量，才能在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)超過(guò)同行業(yè)平均水平投資回報(bào)率，為企業(yè)制造出可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在管理學(xué)課程中我們?cè)?jīng)學(xué)到過(guò)，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就綜合地體現(xiàn)在customer(客戶(hù))、qulitity(質(zhì)量)、time(時(shí)間)、cost(成本)和service(服務(wù))等關(guān)鍵要素的指標(biāo)體系上，這些反映了企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力量。而運(yùn)營(yíng)管理，正是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件之一。當(dāng)今社會(huì)，不斷進(jìn)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運(yùn)輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險(xiǎn)、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域，傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的生產(chǎn)形式。因此，隨著服務(wù)業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進(jìn)一步擴(kuò)展，逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，不僅包括了有形產(chǎn)品的制造，而且包括了無(wú)形服務(wù)的供應(yīng)。運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象是運(yùn)營(yíng)過(guò)程和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。
運(yùn)營(yíng)過(guò)程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過(guò)程，是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程或價(jià)值增值的過(guò)程，它是運(yùn)營(yíng)的第一大對(duì)象，運(yùn)營(yíng)必需考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行方案、組織和掌握。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指上述變換過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過(guò)程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過(guò)程和管理過(guò)程相對(duì)應(yīng)，包括一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理要掌握的主要目標(biāo)是質(zhì)量，成本，時(shí)間和柔性，它們是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本源泉。因此，運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中具有重要的作用。特殊是近二三十年來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和學(xué)問(wèn)密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程日趨簡(jiǎn)單，市場(chǎng)需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這些因素使運(yùn)營(yíng)管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來(lái)，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，為運(yùn)營(yíng)增加了新的有力手段，也使運(yùn)營(yíng)學(xué)的討論進(jìn)入了一個(gè)新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴(kuò)大，體系更加完整。
現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理涵蓋的范圍越來(lái)越大?，F(xiàn)代運(yùn)營(yíng)的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其討論內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過(guò)程的方案、組織與掌握，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、選購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對(duì)其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來(lái)爭(zhēng)論運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的方案與掌握。因此，對(duì)于我們中那些將要投身公司或運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的同學(xué)們，以及想要從事與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)親密相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運(yùn)營(yíng)決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們，都具有極高的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺，由于這門(mén)課在闡明概念、提出問(wèn)題的同時(shí)也介紹了很多運(yùn)營(yíng)管理的有用技巧。老師為呈現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域中全部崗位上的每一位經(jīng)理人員都必需把握的學(xué)問(wèn)。
作為剛開(kāi)頭學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的初學(xué)者，在學(xué)習(xí)過(guò)程中我們遇到了許多的不理解和問(wèn)題。老師盡可能的為我們介紹運(yùn)營(yíng)管理的基本思想、方法和技能。關(guān)心我們更加深化的理解并解決我們存在的問(wèn)題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問(wèn)題我們也可以解決。這門(mén)課程涉及的`很多方面，如需求猜測(cè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)施選址，運(yùn)營(yíng)支配與質(zhì)量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動(dòng)。因此，無(wú)論我將來(lái)從事哪方面的工作，這學(xué)期我學(xué)到的學(xué)問(wèn)都會(huì)對(duì)我的工作有很大的裨益。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理是一件艱苦的事情，也是一件好玩的事情。在企業(yè)組織的管理實(shí)踐中，運(yùn)營(yíng)管理工作具有特別高的挑戰(zhàn)性。通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)這一專(zhuān)業(yè)布滿(mǎn)了深厚的愛(ài)好，開(kāi)頭觀賞并寵愛(ài)運(yùn)營(yíng)管理者這一角色?；蛟S有機(jī)會(huì)我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運(yùn)用我所學(xué)到的運(yùn)營(yíng)管理的思想，方法和技術(shù)。我信任，在我利用所學(xué)的學(xué)問(wèn)為企業(yè)組織的運(yùn)營(yíng)效率提高而貢獻(xiàn)一份力氣的時(shí)候，我會(huì)有成就感且非常滿(mǎn)意。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇一
第一段：引言（200字）
運(yùn)營(yíng)推廣是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一，能夠增加品牌知名度、吸引潛在客戶(hù)、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在長(zhǎng)期從事運(yùn)營(yíng)推廣工作的過(guò)程中，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下將分享五個(gè)方面的心得體會(huì)，希望對(duì)其他從事運(yùn)營(yíng)推廣工作的同行有所幫助。
第二段：巧妙運(yùn)用社交媒體（250字）
社交媒體已成為推廣的重要渠道之一，正確使用社交媒體能夠幫助企業(yè)迅速傳播信息、吸引受眾的注意力。然而，僅僅在社交媒體上發(fā)布產(chǎn)品信息是不夠的，需要積極與粉絲互動(dòng)，回應(yīng)他們的問(wèn)題和反饋。同時(shí)，準(zhǔn)確定位受眾，并根據(jù)受眾需求制定有效的推廣策略，才能真正實(shí)現(xiàn)社交媒體的推廣效果。
第三段：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與個(gè)性化推廣（250字）
不同的人有不同的需求，企業(yè)需要根據(jù)這些差異進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。將用戶(hù)分為不同的細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定專(zhuān)屬的推廣方案，可以提高推廣效果。此外，個(gè)性化推廣也是一種有效手段，通過(guò)挖掘用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)偏好、瀏覽記錄等信息，向用戶(hù)推薦他們感興趣的產(chǎn)品，增加購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。
第四段：口碑營(yíng)銷(xiāo)的重要性（250字）
口碑營(yíng)銷(xiāo)是一種非常重要的推廣方式，它能夠提高品牌的知名度和信任度。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶(hù)積極評(píng)價(jià)、分享給其他人，可以有效地增加口碑營(yíng)銷(xiāo)的效果。此外，關(guān)注用戶(hù)的口碑反饋，積極回應(yīng)用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，也是口碑營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié)。
第五段：投入產(chǎn)出比的考量（250字）
在運(yùn)營(yíng)推廣工作中，考慮投入產(chǎn)出比是非常重要的。企業(yè)需要合理分配資源，確保投入的推廣成本能夠獲得相應(yīng)的回報(bào)。為了提高投入產(chǎn)出比，可以采用多種手段，如通過(guò)數(shù)據(jù)分析篩選出效果好的推廣渠道，優(yōu)化廣告內(nèi)容和呈現(xiàn)方式，提供個(gè)性化的優(yōu)惠策略，等等。
總結(jié)（200字）
以上是我在運(yùn)營(yíng)推廣工作中積累的心得體會(huì)，希望對(duì)其他從事該領(lǐng)域的同行有所啟發(fā)。通過(guò)巧妙運(yùn)用社交媒體、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)以及考慮投入產(chǎn)出比，可以提高推廣效果，增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。作為運(yùn)營(yíng)推廣人員，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和研究，不斷優(yōu)化推廣策略，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，運(yùn)營(yíng)成為了當(dāng)今企業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為一名學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的學(xué)生，我不斷思考并汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己的運(yùn)營(yíng)技巧和心得。在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)歷了困惑與挫折，也獲得了成長(zhǎng)與收獲。今天，我將和大家分享一些我在學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)中得出的心得體會(huì)，并希望對(duì)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的朋友們有所幫助。
第一段：了解用戶(hù)需求
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的第一步是了解用戶(hù)需求。作為一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的推廣者，我們需要了解用戶(hù)的心理、喜好和需求，才能設(shè)計(jì)有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和與用戶(hù)的交流，我們可以更好地解讀用戶(hù)的需求。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)用戶(hù)往往關(guān)注價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)和便利性等因素。而作為運(yùn)營(yíng)者，我們需要根據(jù)用戶(hù)需求來(lái)制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。只有深入了解用戶(hù)需求，我們才能真正做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意，從而提高銷(xiāo)售和口碑。
第二段：運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)策略
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)需要不斷創(chuàng)新和調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，只有不斷創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)者要有前瞻性的思維和創(chuàng)新意識(shí)，根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶(hù)需求來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。例如，運(yùn)用社交媒體和大數(shù)據(jù)分析來(lái)推廣產(chǎn)品或服務(wù)，制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略和定價(jià)策略，以及提供差異化的用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)，要不斷關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)趨勢(shì)，并及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，以在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要各個(gè)環(huán)節(jié)的人才進(jìn)行協(xié)作。例如，市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推廣等人員都需要緊密合作，共同完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，溝通和合作能力是至關(guān)重要的。通過(guò)有效的溝通，我們可以更好地理解團(tuán)隊(duì)成員的需求和意見(jiàn)，并形成共識(shí)。而合作能力則是團(tuán)隊(duì)協(xié)作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。通過(guò)相互支持和協(xié)同合作，我們可以不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提高工作效率和運(yùn)營(yíng)的效果。
第四段：數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化
數(shù)據(jù)分析是學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集和分析，我們可以了解用戶(hù)行為、需求和反饋，從而調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。例如，通過(guò)分析用戶(hù)流量、轉(zhuǎn)化率和留存率等數(shù)據(jù)指標(biāo)，我們可以找出運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的短板和問(wèn)題，并對(duì)運(yùn)營(yíng)方案進(jìn)行修改和調(diào)整。此外，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)的分析，我們可以了解市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，為運(yùn)營(yíng)提供參考和借鑒。數(shù)據(jù)分析能力的提升有助于我們更加全面和客觀地評(píng)估自身運(yùn)營(yíng)的效果，為運(yùn)營(yíng)策略的優(yōu)化提供有力的支持。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)者，我們要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷研究和學(xué)習(xí)最新的運(yùn)營(yíng)理論和方法。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們要有文化的寬度和思維的深度，并善于融合各種學(xué)科和理論，形成自己的獨(dú)特思維方式。此外，要善于借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過(guò)與他人的交流和分享，提高自己的運(yùn)營(yíng)能力和水平。運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的過(guò)程，只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
總結(jié)：
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)全方位的過(guò)程，需要我們了解用戶(hù)需求、進(jìn)行運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、數(shù)據(jù)分析和不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們可以不斷提升自己的運(yùn)營(yíng)能力和水平，從而更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。希望通過(guò)我的分享，能夠?qū)W(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的朋友們有所幫助，我們一起努力，共同進(jìn)步！
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇三
如今，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)迅猛發(fā)展，各種產(chǎn)品和服務(wù)不斷涌現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，因此推廣運(yùn)營(yíng)顯得尤為重要。推廣運(yùn)營(yíng)既是一種戰(zhàn)略，也是一種手段。它旨在提升產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)的知名度和受歡迎度。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷積累心得和經(jīng)驗(yàn)，本文旨在分享給各位讀者。
第二段：了解目標(biāo)客戶(hù)
推廣運(yùn)營(yíng)的第一步，是了解目標(biāo)客戶(hù)。這個(gè)過(guò)程不僅需要了解顧客的基本信息，如年齡、性別、收入等，還需要去了解他們的行為習(xí)慣、興趣愛(ài)好、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)等。這些信息有助于我們更準(zhǔn)確地找到對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的潛在客戶(hù)，并采取相應(yīng)的推廣營(yíng)銷(xiāo)策略。
第三段：選擇適宜的推廣手段
推廣運(yùn)營(yíng)中有很多種手段，如社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、SEM、SEO、APP推廣等，很難一概而論哪種方式最為有效。因此，我們需要根據(jù)產(chǎn)品、市場(chǎng)、受眾等因素來(lái)選擇適宜的推廣手段。同時(shí)，在選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)，還需要充分考慮成本和效益，保證投入產(chǎn)出比合理，實(shí)現(xiàn)推廣運(yùn)營(yíng)的最優(yōu)化。
第四段：做好用戶(hù)體驗(yàn)
在推廣運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，用戶(hù)體驗(yàn)是至關(guān)重要的。無(wú)論推廣方式怎樣，都需要保證頁(yè)面加載速度快、用戶(hù)界面友好、內(nèi)容質(zhì)量高等特點(diǎn)。通過(guò)提供良好的用戶(hù)體驗(yàn)，可以提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度，促進(jìn)用戶(hù)口碑的擴(kuò)散。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，良好的用戶(hù)體驗(yàn)無(wú)疑是推廣運(yùn)營(yíng)成功的必要條件之一。
第五段：不斷優(yōu)化和創(chuàng)新
推廣運(yùn)營(yíng)的過(guò)程是不斷變化的，市場(chǎng)、用戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素都在不停地變化。因此，對(duì)于推廣運(yùn)營(yíng)工作，我們需要不斷進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。這體現(xiàn)在在推廣手段方面，我們可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果來(lái)精準(zhǔn)化投放，或者嘗試全新的推廣方式；在用戶(hù)體驗(yàn)方面，我們可以不斷收集用戶(hù)反饋，針對(duì)性改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)；在品牌塑造方面，我們可以通過(guò)創(chuàng)新的視覺(jué)設(shè)計(jì)、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)等方式來(lái)提高整體品牌形象。
結(jié)語(yǔ)：
推廣運(yùn)營(yíng)是提高市場(chǎng)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一。在實(shí)際操作中，我們需要深入了解目標(biāo)客戶(hù)，并選擇適合的推廣手段、同時(shí)注重用戶(hù)體驗(yàn)，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新。只有不斷地改進(jìn)自己，才能贏得市場(chǎng)的好口碑和用戶(hù)的信任。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇四
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，企業(yè)可以提高知名度、增加銷(xiāo)售額，并與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。作為一名市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員，我在工作中積累了一些心得體會(huì)，下面將分享給大家。
首先，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要對(duì)客戶(hù)有深刻的理解。在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，了解目標(biāo)客戶(hù)的需求和喜好是至關(guān)重要的。只有深入了解客戶(hù)，才能有針對(duì)性地制定市場(chǎng)推廣方案。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，觀察和分析當(dāng)前市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，我們可以找到潛在客戶(hù)的需求和行為模式，并且根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定營(yíng)銷(xiāo)策略。例如，如果企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)主要是年輕人群，那么在市場(chǎng)推廣中應(yīng)該注重社交媒體和線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，以吸引年輕人的關(guān)注。
其次，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)制定合適的營(yíng)銷(xiāo)策略。每個(gè)產(chǎn)品都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，而市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)就是要將這些特點(diǎn)展示給目標(biāo)客戶(hù)，并促使他們購(gòu)買(mǎi)。在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特色作為重點(diǎn)進(jìn)行宣傳。例如，如果一款產(chǎn)品具有環(huán)保特點(diǎn)，那么市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)可以強(qiáng)調(diào)其對(duì)環(huán)境的友好性，并通過(guò)相關(guān)的宣傳活動(dòng)增加產(chǎn)品的認(rèn)知度。與此同時(shí)，還要根據(jù)產(chǎn)品的定位和目標(biāo)客戶(hù)的需求，選擇合適的宣傳渠道和推廣方式。
第三，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要不斷創(chuàng)新和實(shí)踐。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，只有不斷創(chuàng)新才能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持一定的差距。不同的企業(yè)都有不同的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略，我們可以學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合自身情況進(jìn)行創(chuàng)新。同時(shí)，我們要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要實(shí)踐驗(yàn)證，通過(guò)不斷實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們可以找到最適合企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式，并不斷優(yōu)化和改進(jìn)。
第四，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要注重?cái)?shù)據(jù)分析。在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，數(shù)據(jù)是一個(gè)非常重要的依據(jù)和指導(dǎo)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析，我們可以了解市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和變化，以及客戶(hù)的需求和偏好。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們可以評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，找出不足之處并加以改進(jìn)。例如，我們可以通過(guò)分析廣告點(diǎn)擊率、用戶(hù)行為等數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估廣告活動(dòng)的效果，并根據(jù)結(jié)果調(diào)整宣傳方式和渠道。
最后，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要注重與客戶(hù)的互動(dòng)與溝通。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)不僅僅是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品，更是為了建立和客戶(hù)的良好關(guān)系。通過(guò)與客戶(hù)的互動(dòng)和溝通，我們可以更好地了解客戶(hù)的需求和反饋，并及時(shí)作出調(diào)整和優(yōu)化。與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，可以幫助企業(yè)獲得更高的客戶(hù)保持率和口碑傳播。在互動(dòng)和溝通中，我們要尊重客戶(hù)，及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)題和建議，并根據(jù)客戶(hù)的反饋進(jìn)行改進(jìn)。
綜上所述，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。通過(guò)對(duì)客戶(hù)的深入了解、結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)制定合適的營(yíng)銷(xiāo)策略、不斷創(chuàng)新和實(shí)踐、注重?cái)?shù)據(jù)分析以及與客戶(hù)的互動(dòng)與溝通，我們可以提高市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的效果，為企業(yè)的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇五
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。作為一名市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員，我在工作中積累了一些心得體會(huì)。以下將從市場(chǎng)分析、定位策略、推廣方式、運(yùn)營(yíng)管理以及創(chuàng)新思維五個(gè)方面進(jìn)行介紹。
首先，市場(chǎng)分析是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的第一步。在開(kāi)始運(yùn)營(yíng)前，我會(huì)仔細(xì)調(diào)研市場(chǎng)，了解目標(biāo)受眾、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息。其中，對(duì)目標(biāo)受眾的了解尤為重要。通過(guò)調(diào)查研究，我可以了解受眾的需求、喜好和行為習(xí)慣，為下一步的定位策略做準(zhǔn)備。此外，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解也是至關(guān)重要的。通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額、產(chǎn)品特點(diǎn)和推廣策略，我可以找到差距和機(jī)會(huì)。
其次，定位策略是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的核心。在了解目標(biāo)受眾后，我會(huì)制定明確的定位策略。定位策略包括產(chǎn)品定位和品牌定位。在產(chǎn)品定位方面，我會(huì)確保產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和價(jià)格與目標(biāo)受眾的需求相符合。在品牌定位方面，我會(huì)根據(jù)目標(biāo)受眾的喜好和價(jià)值觀塑造品牌形象，使其在市場(chǎng)中脫穎而出。定位策略的制定需要綜合考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公司資源等因素。
第三，推廣方式是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵一環(huán)。在選擇推廣方式時(shí)，我會(huì)根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)和市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行權(quán)衡。目前，數(shù)字化推廣成為了主流，我會(huì)通過(guò)社交媒體、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等渠道進(jìn)行推廣。此外，我也會(huì)結(jié)合線下推廣方式，如展會(huì)、活動(dòng)和合作推廣等，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量。通過(guò)不同推廣方式的組合使用，我可以最大化地覆蓋目標(biāo)受眾。
第四，運(yùn)營(yíng)管理是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的管理層面。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我會(huì)注重?cái)?shù)據(jù)分析和結(jié)果評(píng)估。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的收集和分析，我可以了解市場(chǎng)反饋和用戶(hù)行為，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。此外，我也會(huì)與其他部門(mén)合作，共同制定市場(chǎng)目標(biāo)和策略，并協(xié)同推進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作。運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵在于整合資源和管理團(tuán)隊(duì)，達(dá)成統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
最后，創(chuàng)新思維是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成功的基礎(chǔ)。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的環(huán)境和需求經(jīng)常發(fā)生變化，只有持續(xù)創(chuàng)新才能立于不敗之地。因此，我注重培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力，并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新的想法和方案。在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，我會(huì)嘗試新的推廣方式、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及不斷改進(jìn)公司運(yùn)營(yíng)流程。通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新，我可以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持差異化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。
總結(jié)起來(lái)，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要綜合考慮市場(chǎng)分析、定位策略、推廣方式、運(yùn)營(yíng)管理和創(chuàng)新思維等多個(gè)方面。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)流程和持續(xù)創(chuàng)新的思維，我相信可以為企業(yè)帶來(lái)更好的市場(chǎng)表現(xiàn)和增長(zhǎng)。作為一名市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多價(jià)值。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇六
隨著社會(huì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，推廣運(yùn)營(yíng)不僅是企業(yè)獲取更多客戶(hù)的必要手段，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的重要途徑。作為一名推廣運(yùn)營(yíng)人員，我在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在推廣運(yùn)營(yíng)中的心得體會(huì)。
第二段：定位用戶(hù)和選擇渠道
推廣運(yùn)營(yíng)需要在眾多的推廣渠道和互聯(lián)網(wǎng)的海量用戶(hù)中尋找那些需要我們產(chǎn)品的用戶(hù)，并針對(duì)他們的需求展開(kāi)推廣。因此，在推廣運(yùn)營(yíng)中定位用戶(hù)和選擇渠道是至關(guān)重要的一步。
首先，需要確定我們的目標(biāo)人群，即客戶(hù)群體是誰(shuí)，他們的特點(diǎn)和需要是什么，然后才能選擇適合我們產(chǎn)品的推廣渠道。
其次，在渠道選擇中，不僅要考慮他們的覆蓋率，還要根據(jù)受眾的特征，選擇不同的渠道進(jìn)行推廣。例如，在營(yíng)銷(xiāo)中，微信公眾號(hào)、微博等社交平臺(tái)是比較合適的渠道；而在購(gòu)物中，淘寶、天貓等電商平臺(tái)則是不二之選。
第三段：留存用戶(hù)和提高用戶(hù)群體活躍度
推廣運(yùn)營(yíng)不僅需要獲取新用戶(hù)，還需要留住老用戶(hù)并提高用戶(hù)的活躍度，這對(duì)于產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)都具有重要的意義。
在留存用戶(hù)方面，我們要根據(jù)不同的用戶(hù)特點(diǎn)和需要，提供個(gè)性化的服務(wù)和推廣，增強(qiáng)用戶(hù)的黏性。例如，可以通過(guò)推廣賽事、活動(dòng)、優(yōu)惠券等方式吸引用戶(hù)的關(guān)注并提高用戶(hù)的參與度。
在提高用戶(hù)的活躍度方面，我們可以通過(guò)提供更加豐富的功能、更好的體驗(yàn)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等方式，吸引用戶(hù)參與和使用，使用戶(hù)更加依賴(lài)和喜愛(ài)我們的產(chǎn)品。
第四段：數(shù)據(jù)分析和調(diào)整
推廣運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要不斷的優(yōu)化和調(diào)整，而數(shù)據(jù)分析是推廣運(yùn)營(yíng)中必不可少的一部分。只有通過(guò)數(shù)據(jù)分析，才能了解我們的優(yōu)點(diǎn)和不足，制定出更加針對(duì)性的推廣計(jì)劃。
通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們不僅能夠獲取新的商業(yè)機(jī)會(huì)，而且能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方式，讓推廣運(yùn)營(yíng)效果更加顯著。
第五段：總結(jié)
推廣運(yùn)營(yíng)是提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和獲得更多客戶(hù)的重要手段，是一個(gè)不斷優(yōu)化和調(diào)整的過(guò)程。在推廣運(yùn)營(yíng)中，我們需要定位用戶(hù)和選擇渠道、留存用戶(hù)和提高用戶(hù)活躍度、數(shù)據(jù)分析和調(diào)整。通過(guò)這些方法，我們才能更好地推廣我們的產(chǎn)品，為企業(yè)的發(fā)展提供更強(qiáng)勁的動(dòng)力。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇七
通過(guò)一下午的學(xué)習(xí)，總結(jié)出來(lái)三點(diǎn)意見(jiàn)，希望在日后的工作能加強(qiáng)。
一、學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的重要性不多費(fèi)唇舌，作為電商部門(mén)所處的行業(yè)，唯有不斷學(xué)習(xí)才能趕上腳步，不至于被拋離市場(chǎng)。時(shí)刻關(guān)注電商行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，關(guān)注日化行業(yè)的最新情況，因?yàn)槿魏闻袛?，都出自于市?chǎng)，都出自于對(duì)消費(fèi)者的把握。新的產(chǎn)品對(duì)于市場(chǎng)有什么意義?新的營(yíng)銷(xiāo)工具具體能有什么優(yōu)勢(shì)?關(guān)注市場(chǎng)，收集行業(yè)信息，本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。
方法：關(guān)注行業(yè)媒體。
二、學(xué)習(xí)。
方法：收集模范店鋪。
三、學(xué)習(xí)。
俗話(huà)說(shuō)，三人行必有我?guī)?。每個(gè)同事，都是可以學(xué)習(xí)的對(duì)象。善于發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點(diǎn)加以學(xué)習(xí)，也是自身提升的一個(gè)很好的捷徑。這是一個(gè)學(xué)習(xí)的方法，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，把自己放低一點(diǎn)，就能看多一點(diǎn)。少點(diǎn)抱怨，多點(diǎn)傾聽(tīng)，多采納別人的意見(jiàn)和建議，多和同事溝通交流，工作自然順心順意。
方法：溝通也是一項(xiàng)工作。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇八
“勝者勝于算，敗者敗于戰(zhàn)?！庇袡C(jī)地將成敗與戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)的關(guān)系清晰的揭示出來(lái)了?！霸苑N思想，成就行為；栽種行為，成就習(xí)慣；栽種習(xí)慣，成就性格；栽種性格，成就命運(yùn)?！卑阉枷?、行為、習(xí)慣、性格、命運(yùn)有機(jī)地貫穿起來(lái)，人的命運(yùn)如此，企業(yè)的命運(yùn)也是相類(lèi)似的。因此，我們充分看出運(yùn)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要程度。而現(xiàn)實(shí)也一而再，再而三地驗(yàn)證企業(yè)的成敗往往就是運(yùn)營(yíng)管理的成敗。
前兩天，將課件都打印出來(lái)，仔細(xì)復(fù)習(xí)了一遍，更加深刻地感受到理論知識(shí)對(duì)實(shí)際工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。這里簡(jiǎn)單列舉了一些：比如企業(yè)的運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪些方面或者說(shuō)企業(yè)的產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客的關(guān)鍵因素有哪些以及他們的優(yōu)先順序又如何，經(jīng)過(guò)對(duì)公司的現(xiàn)狀分析后發(fā)現(xiàn)如下排序：
1、一致性質(zhì)量
2、產(chǎn)品可靠性
3、及時(shí)交貨
4、低價(jià)格
5、快速交貨
6、工作質(zhì)量
7、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有，我已經(jīng)將jit的思想與精細(xì)化管理在生產(chǎn)實(shí)際中進(jìn)行了逐步推廣與嘗試：將庫(kù)存降低到最少量，將日常的工作不斷進(jìn)行優(yōu)化等等。
接下來(lái)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，我近期正在主抓新產(chǎn)品的研發(fā)工作，結(jié)合公司實(shí)際，我將采用第四代的模式：基于時(shí)間效益的團(tuán)隊(duì)并行工程。采取頭腦風(fēng)暴等方式拓寬研發(fā)思路，采用質(zhì)量功能展開(kāi)（qfd）的方法將客戶(hù)的需求細(xì)化分析挖掘清楚，并將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的功能特性，再對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)，然后再轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)產(chǎn)品需求優(yōu)先關(guān)注與改善的生產(chǎn)控制指標(biāo)，以達(dá)到客戶(hù)需求向公司內(nèi)部生產(chǎn)控制的轉(zhuǎn)化。然后根據(jù)項(xiàng)目管理的要求將新產(chǎn)品研發(fā)工作分解成可執(zhí)行的部分，分立成幾個(gè)課題攻關(guān)小組。
通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)，使我對(duì)工作的思考更加深入與全面。我們?cè)趯?shí)際工作中都已經(jīng)遇到了運(yùn)營(yíng)管理中講解到的問(wèn)題：我們需要擴(kuò)產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠址選擇與廠區(qū)設(shè)計(jì)布局的問(wèn)題，之后就會(huì)遇到設(shè)施規(guī)劃選型與生產(chǎn)節(jié)奏控制，銷(xiāo)售就涉及服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)差距模型進(jìn)行對(duì)照分析等等。
運(yùn)營(yíng)管理課程是mba課程中，讓我收益最多的，最能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中去，這些都跟王老師的精心講授是分不開(kāi)的。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇九
兩天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學(xué)校和老師能給我提供這次模擬學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在兩天的模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我真的全身心的投入到了自身的角色中去。作為一名模擬ceo，我一直在認(rèn)真思考公司的未來(lái)和發(fā)展方向。這次的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬也讓我感觸頗多。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要明確的計(jì)劃和方向
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，首先必須要有一個(gè)明確的定位，這就是我們發(fā)展的方向，為我們之后的決策提供理論依據(jù)，不至于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)較大的決策分歧。更重要的是，當(dāng)我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時(shí)候，我們的迷茫度會(huì)降低很多，有助于我們做出合理而正確的選擇。
此外，在企業(yè)的模擬經(jīng)營(yíng)中，每年年初的那次會(huì)議十分重要，基本奠定了未來(lái)一年的發(fā)展方向。這個(gè)年初的計(jì)劃相對(duì)于定位來(lái)講就具體了很多。有了這樣一個(gè)具體而明確的年初計(jì)劃，我們一年的工作都可以有條不紊的進(jìn)行，省去了很多爭(zhēng)論決策的時(shí)間。
當(dāng)然，方向和計(jì)劃也不是一成不變的，如果在公司的運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)最初給出的定位、制定的計(jì)劃對(duì)公司的'發(fā)展并不利，這是再固執(zhí)的堅(jiān)守，可能會(huì)使公司進(jìn)入困境。最初的計(jì)劃是一個(gè)框架，我們其實(shí)一直都在根據(jù)實(shí)際情況修改它，爭(zhēng)取摸索出最適合自身發(fā)展的道路來(lái)。
具體到我們的經(jīng)營(yíng)來(lái)講，我們一開(kāi)始設(shè)立的定位就是搞大產(chǎn)能，要做就做最強(qiáng)最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運(yùn)營(yíng)中會(huì)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，但事實(shí)證明，這些困難都是可以通過(guò)合理系統(tǒng)的計(jì)劃解決的。最終，我們的確成功建成了年產(chǎn)值一億五千萬(wàn)左右的生產(chǎn)線，并且主打生產(chǎn)高端的p3產(chǎn)品，我們相信，如何持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，我們的公司一定是最有前景的。但這個(gè)定位在這次模擬經(jīng)營(yíng)的課上是有些失敗的，因?yàn)槲覀儍H僅只有四年的運(yùn)營(yíng)時(shí)間，很多生產(chǎn)線我們還不能收回成本，而我們的經(jīng)營(yíng)就已經(jīng)要結(jié)束了。因此，如果以后再制定計(jì)劃，我可能不止要考慮長(zhǎng)期利益，可能還會(huì)考慮短期利益，至少幾年內(nèi)要回本，要開(kāi)始盈利，這樣的話(huà)，風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)降低很多。
冒險(xiǎn)就是保險(xiǎn)
到了很多大單，然后利用之前投入巨大產(chǎn)生的生產(chǎn)線，順利完成了生產(chǎn)，不但還清了，還還清了兩千萬(wàn)的長(zhǎng)期貸款和兩千萬(wàn)的短期貸款。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會(huì)面臨自身覺(jué)得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要有勇者的精神、霸者的魅力!勇敢的做出傾聽(tīng)自身內(nèi)心的抉擇，往往在這個(gè)時(shí)候，請(qǐng)相信自身的心靈―――她是對(duì)的!
團(tuán)隊(duì)合作十分重要
我們的團(tuán)隊(duì)有六個(gè)人，我擔(dān)任總經(jīng)理，還有財(cái)務(wù)主管、生產(chǎn)主管、營(yíng)銷(xiāo)主管、財(cái)務(wù)助理和配送主管。只有我們六個(gè)人團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同參與討論，才能真正經(jīng)營(yíng)好我們的企業(yè)。
原以為戰(zhàn)略思維只是一個(gè)企業(yè)的ceo指定的企業(yè)發(fā)展方向，是一個(gè)很概括，不好度量的概念，通過(guò)學(xué)習(xí)我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)該在組織成員的意識(shí)和行動(dòng)上有所把握，即從整體上來(lái)思考問(wèn)題，遠(yuǎn)比各管一攤有效率得多。
一個(gè)組織是否成熟，明顯的標(biāo)志就是看她有沒(méi)有能力形成并利用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識(shí)在未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用越來(lái)越被有遠(yuǎn)見(jiàn)的組織所關(guān)注。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級(jí)的今天，結(jié)論已經(jīng)顯而易見(jiàn)：僅僅依靠特殊資源構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的老路已經(jīng)走到了盡頭，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向于組。
織整體智慧的較量。在非常大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和時(shí)間壓力下，要想取勝就必須快速建設(shè)能力超群的高效團(tuán)隊(duì)，形成團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利用團(tuán)隊(duì)智慧，對(duì)環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的判斷和正確的決策。在沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的一群人中，如果就按照自身分內(nèi)的職責(zé)作事，不情愿別人插手的做法，無(wú)疑很狹隘并沒(méi)有發(fā)展的。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇十
管理的基本職能有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來(lái)的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃安排的工作過(guò)程；組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，從而激勵(lì)員工產(chǎn)生高績(jī)效的活動(dòng)過(guò)程；控制是按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的的過(guò)程。
管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對(duì)組織的人、財(cái)、物、信息等有形無(wú)形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)計(jì)劃如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語(yǔ)言，生動(dòng)逼真的講解了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標(biāo)是指一個(gè)組織未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南，是組織決策、效率評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個(gè)組織都是為一定的目標(biāo)而組織起來(lái)的，如包裝公司是為了滿(mǎn)足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來(lái)的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無(wú)論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但一定有一個(gè)為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆了不同的目標(biāo)，都必然會(huì)導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動(dòng)都必須把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供保障。
設(shè)計(jì)好藍(lán)圖，制定一個(gè)科學(xué)的流程，根據(jù)流程制定具體的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績(jī)效管理和考核機(jī)制。
組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實(shí)行目標(biāo)管理制度。
目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為控制手段的管理，它是通過(guò)使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定來(lái)實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對(duì)組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)組織成員的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。如何強(qiáng)化員工自我管理控制，主要措施有：
來(lái)的生產(chǎn)形式。因此，隨著服務(wù)業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進(jìn)一步擴(kuò)展，逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，不僅包括了有形產(chǎn)品的制造，而且包括了無(wú)形服務(wù)的提供。運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象是運(yùn)營(yíng)過(guò)程和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。運(yùn)營(yíng)過(guò)程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過(guò)程，是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程或價(jià)值增值的過(guò)程，它是運(yùn)營(yíng)的第一大對(duì)象，運(yùn)營(yíng)必須考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指上述變換過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過(guò)程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過(guò)程和管理過(guò)程相對(duì)應(yīng)，包括一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量，成本，時(shí)間和柔性，它們是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本源泉。因此，運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中具有重要的作用。特別是近二三十年來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識(shí)密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程日趨復(fù)雜，市場(chǎng)需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這些因素使運(yùn)營(yíng)管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來(lái)，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為運(yùn)營(yíng)增添了新的有力手段，也使運(yùn)營(yíng)學(xué)的研究進(jìn)入了一個(gè)新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴(kuò)大，體系更加完整。
現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理涵蓋的范圍越來(lái)越大?，F(xiàn)代運(yùn)營(yíng)的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究?jī)?nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對(duì)其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來(lái)討論運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計(jì)劃與控制。因此，對(duì)于我們中那些將要投身公司或運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的同學(xué)們，以及想要從事與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運(yùn)營(yíng)決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們，都具有極高的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺，因?yàn)檫@門(mén)課在闡明概念、提出問(wèn)題的同時(shí)也介紹了許多運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)用技巧。老師為展現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識(shí)。
作為剛開(kāi)始學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的初學(xué)者，在學(xué)習(xí)過(guò)程中我們遇到了很多的不理解和問(wèn)題。老師盡可能的為我們介紹運(yùn)營(yíng)管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問(wèn)題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問(wèn)題我們也可以解決。這門(mén)課程涉及的許多方面，如需求預(yù)測(cè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)施選址，運(yùn)營(yíng)安排與質(zhì)量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動(dòng)。因此，無(wú)論我未來(lái)從事哪方面的工作，這學(xué)期我學(xué)到的知識(shí)都會(huì)對(duì)我的工作有很大的裨益。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實(shí)踐中，運(yùn)營(yíng)管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)這一專(zhuān)業(yè)充滿(mǎn)了濃厚的興趣，開(kāi)始欣賞并喜愛(ài)運(yùn)營(yíng)管理者這一角色。也許有機(jī)會(huì)我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運(yùn)用我所學(xué)到的運(yùn)營(yíng)管理的思想，方法和技術(shù)。我相信，在我利用所學(xué)的知識(shí)為企業(yè)組織的運(yùn)營(yíng)效率提高而貢獻(xiàn)一份力量的時(shí)候，我會(huì)有成就感且十分滿(mǎn)足。
“勝者勝于算，敗者敗于戰(zhàn)?！庇袡C(jī)地將成敗與戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)的關(guān)系清晰的揭示出來(lái)了?！霸苑N思想，成就行為；栽種行為，成就習(xí)慣；栽種習(xí)慣，成就性格；栽種性格，成就命運(yùn)?！卑阉枷?、行為、習(xí)慣、性格、命運(yùn)有機(jī)地貫穿起來(lái)，人的命運(yùn)如此，企業(yè)的命運(yùn)也是相類(lèi)似的。因此，我們充分看出運(yùn)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要程度。而現(xiàn)實(shí)也一而再，再而三地驗(yàn)證企業(yè)的成敗往往就是運(yùn)營(yíng)管理的成敗。
前兩天，將課件都打印出來(lái)，仔細(xì)復(fù)習(xí)了一遍，更加深刻地感受到理論知識(shí)對(duì)實(shí)際工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。這里簡(jiǎn)單列舉了一些：比如企業(yè)的運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪些方面或者說(shuō)企業(yè)的產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客的關(guān)鍵因素有哪些以及他們的優(yōu)先順序又如何，經(jīng)過(guò)對(duì)公司的現(xiàn)狀分析后發(fā)現(xiàn)如下排序：
1、一致性質(zhì)量
2、產(chǎn)品可靠性
3、及時(shí)交貨
4、低價(jià)格
5、快速交貨
6、工作質(zhì)量
7、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有，我已經(jīng)將jit的思想與精細(xì)化管理在生產(chǎn)實(shí)際中進(jìn)行了逐步推廣與嘗試：將庫(kù)存降低到最少量，將日常的工作不斷進(jìn)行優(yōu)化等等。
接下來(lái)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，我近期正在主抓新產(chǎn)品的研發(fā)工作，結(jié)合公司實(shí)際，我將采用第四代的模式：基于時(shí)間效益的.團(tuán)隊(duì)并行工程。采取頭腦風(fēng)暴等方式拓寬研發(fā)思路，采用質(zhì)量功能展開(kāi)（qfd）的方法將客戶(hù)的需求細(xì)化分析挖掘清楚，并將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的功能特性，再對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)，然后再轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)產(chǎn)品需求優(yōu)先關(guān)注與改善的生產(chǎn)控制指標(biāo)，以達(dá)到客戶(hù)需求向公司內(nèi)部生產(chǎn)控制的轉(zhuǎn)化。然后根據(jù)項(xiàng)目管理的要求將新產(chǎn)品研發(fā)工作分解成可執(zhí)行的部分，分立成幾個(gè)課題攻關(guān)小組。
通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)，使我對(duì)工作的思考更加深入與全面。我們?cè)趯?shí)際工作中都已經(jīng)遇到了運(yùn)營(yíng)管理中講解到的問(wèn)題：我們需要擴(kuò)產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠址選擇與廠區(qū)設(shè)計(jì)布局的問(wèn)題，之后就會(huì)遇到設(shè)施規(guī)劃選型與生產(chǎn)節(jié)奏控制，銷(xiāo)售就涉及服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)差距模型進(jìn)行對(duì)照分析等等。
運(yùn)營(yíng)管理課程是mba課程中，讓我收益最多的，最能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中去，這些都跟王老師的精心講授是分不開(kāi)的。
對(duì)于本周的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)模擬課程，我學(xué)到了很多東西，讓我清晰地、直觀地了解到一個(gè)企業(yè)是如何運(yùn)營(yíng)的，同樣的初始資金，因?yàn)楹髞?lái)不同的決策，可能是盈利頗多，也可能是血本無(wú)歸，甚至破產(chǎn)。
但更多的還是關(guān)于自己崗位（即財(cái)務(wù)部門(mén)）的認(rèn)知，在一個(gè)企業(yè)中，財(cái)務(wù)部門(mén)是極其重要的，它不僅掌控著一個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)，更能影響一個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從課程中以及后來(lái)從資料中我了解到財(cái)務(wù)部門(mén)有四大職責(zé)，即會(huì)計(jì)核算、資金管理、成本控制、內(nèi)部控制。我想核算是財(cái)務(wù)部門(mén)的基礎(chǔ)，資金是財(cái)務(wù)部門(mén)的核心職能，成本控制其實(shí)就是內(nèi)部控制的一個(gè)方面。資金和成本是一對(duì)孿生兄弟;有資金的地方，有會(huì)有成本的發(fā)生。即使是資本性支出，最終它也會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的成本。所以說(shuō)管好資金，也就能管好成本。資金貫穿于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的始終，解決好資金問(wèn)題，是財(cái)務(wù)部門(mén)最重要的職責(zé)之一。
因此我認(rèn)為財(cái)務(wù)部門(mén)劃分為會(huì)計(jì)、資金和成本費(fèi)用三個(gè)方向。并且分別由三個(gè)主管來(lái)負(fù)責(zé)這三方面的工作。會(huì)計(jì)主要負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算方面的工作，資金負(fù)責(zé)資金管理包括融資、銀行授信評(píng)級(jí)、資金預(yù)算管理等方面的管理工作，成本費(fèi)用當(dāng)然就是指財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)成本費(fèi)用的監(jiān)督管理工作了。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇十一
兩天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學(xué)校和老師能給我供應(yīng)這次模擬學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在兩天的模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬ceo，我始終在仔細(xì)思索公司的將來(lái)和進(jìn)展方向。這次的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬也讓我感受頗多。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要明確的方案和方向
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，首先必需要有一個(gè)明確的定位，這就是我們進(jìn)展的方向，為我們之后的決策供應(yīng)理論依據(jù)，不至于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部消失較大的決策分歧。更重要的是，當(dāng)我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時(shí)候，我們的迷茫度會(huì)降低許多，有助于我們做出合理而正確的選擇。
此外，在企業(yè)的模擬經(jīng)營(yíng)中，每年年初的那次會(huì)議非常重要，基本奠定了將來(lái)一年的進(jìn)展方向。這個(gè)年初的方案相對(duì)于定位來(lái)講就詳細(xì)了許多。有了這樣一個(gè)詳細(xì)而明確的年初方案，我們一年的工作都可以有條不紊的進(jìn)行，省去了許多爭(zhēng)辯決策的時(shí)間。
當(dāng)然，方向和方案也不是一成不變的，假如在公司的運(yùn)作中發(fā)覺(jué)最初給出的定位、制定的方案對(duì)公司的進(jìn)展并不利，這是再固執(zhí)的堅(jiān)守，可能會(huì)使公司進(jìn)入逆境。最初的方案是一個(gè)框架，我們其實(shí)始終都在依據(jù)實(shí)際狀況修改它，爭(zhēng)取摸索出最適合自己進(jìn)展的道路來(lái)。
詳細(xì)到我們的經(jīng)營(yíng)來(lái)講，我們一開(kāi)頭設(shè)立的定位就是搞大產(chǎn)能，要做就做最強(qiáng)最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運(yùn)營(yíng)中會(huì)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，但事實(shí)證明，這些困難都是可以通過(guò)合理系統(tǒng)的方案解決的。最終，我們的確勝利建成了年產(chǎn)值一億五千萬(wàn)左右的生產(chǎn)線，并且主打生產(chǎn)高端的p3產(chǎn)品，我們信任，如何持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，我們的公司肯定是最有前景的。但是這個(gè)定位在這次模擬經(jīng)營(yíng)的課上是有些失敗的，由于我們僅僅只有四年的運(yùn)營(yíng)時(shí)間，許多生產(chǎn)線我們還不能收回成本，而我們的經(jīng)營(yíng)就已經(jīng)要結(jié)束了。所以，假如以后再制定方案，我可能不止要考慮長(zhǎng)期利益，可能還會(huì)考慮短期利益，至少幾年內(nèi)要回本，要開(kāi)頭盈利，這樣的'話(huà)，風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)降低許多。
冒險(xiǎn)就是保險(xiǎn)
有時(shí)候就覺(jué)得是這樣，在第三年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們發(fā)覺(jué)假如不轉(zhuǎn)變自己的思維模式的話(huà)，很可能在這一年我的企業(yè)就會(huì)很快死的，在這一年，我們已經(jīng)有總額一億兩千萬(wàn)的貸款，其中包括八千萬(wàn)的長(zhǎng)期貸款和四千萬(wàn)的短期貸款。而此時(shí)，現(xiàn)金流斷裂，我們?cè)诔鍪蹚S房和借之間徘徊不定。最終，我們選擇借四千萬(wàn)的?？赡芪覀兪墙枳疃嗟慕M了。由于我覺(jué)得貸款本身就是一種機(jī)遇，它可能會(huì)讓我的企業(yè)陷入不行挽回的地步，但假如不貸款，我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會(huì)由于欠債過(guò)多而經(jīng)營(yíng)為負(fù)，但我不太確定失敗的可能性有多大!在這一年，我們利用貸款籌到了廣告費(fèi)，從而搶到了許多大單，然后利用之前投入巨大產(chǎn)生的生產(chǎn)線，順當(dāng)完成了生產(chǎn)，不僅還清了，還還清了兩千萬(wàn)的長(zhǎng)期貸款和兩千萬(wàn)的短期貸款。我的最大的感受就是，在有些狀況下人生就會(huì)面臨自己覺(jué)得不知如何才好的事情，往往在這樣的狀況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力!英勇的做出傾聽(tīng)自己內(nèi)心的選擇，往往在這個(gè)時(shí)候，請(qǐng)信任自己的心靈她是對(duì)的!
團(tuán)隊(duì)合作非常重要
我們的團(tuán)隊(duì)有六個(gè)人，我擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理，還有財(cái)務(wù)主管、生產(chǎn)主管、營(yíng)銷(xiāo)主管、財(cái)務(wù)助理和配送主管。只有我們六個(gè)人團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同參加爭(zhēng)論，才能真正經(jīng)營(yíng)好我們的企業(yè)。
原以為戰(zhàn)略思維只是一個(gè)企業(yè)的ceo指定的企業(yè)進(jìn)展方向，是一個(gè)很概括，不好度量的概念，通過(guò)學(xué)習(xí)我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)當(dāng)在組織成員的意識(shí)和行動(dòng)上有所把握，即從整體上來(lái)思索問(wèn)題，遠(yuǎn)比各管一攤有效率得多。
一個(gè)組織是否成熟，明顯的標(biāo)志就是看她有沒(méi)有力量形成并運(yùn)用組織的才智。溝通、協(xié)作和群體意識(shí)在將來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用越來(lái)越被有遠(yuǎn)見(jiàn)的組織所關(guān)注。在從前的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級(jí)的今日，結(jié)論已經(jīng)顯而易見(jiàn)：僅僅依靠特別資源構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的老路已經(jīng)走到了終點(diǎn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向于組。
織整體才智的較量。在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和時(shí)間壓力下，要想取勝就必需快速建設(shè)力量超群的高效團(tuán)隊(duì)，形成團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)才智，對(duì)環(huán)境變化做出精確的推斷和正確的決策。在沒(méi)有閱歷的一群人中，假如就根據(jù)自己分內(nèi)的職責(zé)作事，不情愿別人插手的做法，無(wú)疑很狹隘并沒(méi)有進(jìn)展的。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇十二
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)是企業(yè)推廣產(chǎn)品或服務(wù)的一種重要手段，其目的是為了吸引更多的潛在客戶(hù)并提高銷(xiāo)售額。在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)，從而能更有效地推廣產(chǎn)品和服務(wù)。本文將分享我的學(xué)習(xí)體會(huì)，探討市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素。
第二段：廣告宣傳的力量
首先，我發(fā)現(xiàn)廣告宣傳對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。通過(guò)巧妙地制作和精確地投放廣告，企業(yè)可以在目標(biāo)消費(fèi)者群體中建立品牌形象，提高產(chǎn)品或服務(wù)的知名度。在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，廣告宣傳不僅可以引起消費(fèi)者的注意，還可以喚起他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的興趣。因此，合理利用廣告宣傳是提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效果的重要手段。
第三段：用戶(hù)體驗(yàn)的重要性
其次，我意識(shí)到用戶(hù)體驗(yàn)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的重要性。一流的產(chǎn)品或服務(wù)可以為消費(fèi)者帶來(lái)愉悅的體驗(yàn)，從而建立良好的口碑和品牌忠誠(chéng)度。因此，在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是至關(guān)重要的。通過(guò)定期收集用戶(hù)反饋，企業(yè)可以不斷改進(jìn)并適應(yīng)市場(chǎng)需求，從而提高用戶(hù)體驗(yàn)。
第四段：市場(chǎng)調(diào)研的必要性
同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中不可或缺。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以了解目標(biāo)客戶(hù)的需求、喜好和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，從而精確定位產(chǎn)品或服務(wù)。市場(chǎng)調(diào)研可以提供有關(guān)潛在客戶(hù)的重要信息，幫助企業(yè)制定更有效的市場(chǎng)策略。在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，深入了解市場(chǎng)變化并不斷調(diào)整策略是取得成功的關(guān)鍵。
第五段：創(chuàng)新思維的重要性
最后，我了解到創(chuàng)新思維在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的重要性。市場(chǎng)變化迅速，競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。通過(guò)創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)，并與傳統(tǒng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)手段相結(jié)合，企業(yè)可以在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和應(yīng)用創(chuàng)新策略是提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效果的關(guān)鍵。
總結(jié)：
在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，廣告宣傳、用戶(hù)體驗(yàn)、市場(chǎng)調(diào)研和創(chuàng)新思維都是提高市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效果的重要要素。通過(guò)合理利用這些要素，企業(yè)可以更有效地吸引潛在客戶(hù)，提高銷(xiāo)售額。然而，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過(guò)程，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)變化，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。因此，我會(huì)繼續(xù)積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善我的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇十三
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的具體知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后，來(lái)到北京華聯(lián)廣州分公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司基于對(duì)傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運(yùn)營(yíng)具有綜合型的中國(guó)超市網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員。從20xx年1月17日到20xx年5月31日，為期5個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中，我充分利用了在校所學(xué)知識(shí)和北京華聯(lián)廣州分公司平臺(tái)技術(shù)。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁(yè)面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會(huì)員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作。在這段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營(yíng)正常。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個(gè)半小時(shí)的午餐時(shí)間。
1。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作；
2。負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫(xiě)、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作；
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專(zhuān)業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺，但是在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛，并沒(méi)有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過(guò)程。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專(zhuān)業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這將會(huì)在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng)，按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度；當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會(huì)的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。
以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁(yè)面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
1、內(nèi)容建設(shè)
網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個(gè)行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶(hù)的實(shí)際需求，在中搜平臺(tái)上和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對(duì)中國(guó)超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁(yè)面添加產(chǎn)品展示、產(chǎn)品分類(lèi)、圖文信息等。最后對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識(shí)，讓用戶(hù)從中能學(xué)到什么、體會(huì)到什么。
2、頁(yè)面完善
網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時(shí)添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門(mén)戶(hù)提供的服務(wù)，用戶(hù)的需求才能不斷的被滿(mǎn)足。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁(yè)眉頁(yè)腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁(yè)面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺(jué)形象設(shè)計(jì)、添加交互性和廣告位等操作來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)訪問(wèn)和提高用戶(hù)體驗(yàn)度，使達(dá)到讓客戶(hù)快速找到所需要的信息或讓新來(lái)網(wǎng)站的用戶(hù)能夠馬上找到所需要的。
3、搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化（即seo）是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對(duì)網(wǎng)頁(yè)的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問(wèn)量。在seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶(hù)習(xí)慣及對(duì)旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國(guó)旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對(duì)網(wǎng)站首頁(yè)、欄目頁(yè)等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞布局。
4、日常更新
一個(gè)網(wǎng)站，只有不斷更新才會(huì)有生命力，人們上網(wǎng)無(wú)非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個(gè)就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁(yè)面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁(yè)面進(jìn)行收錄。這樣能夠充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容，對(duì)于瀏覽者來(lái)說(shuō)也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因?yàn)榫W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁(yè)中的頭條，行業(yè)的資訊，時(shí)事新聞。由于獨(dú)立負(fù)責(zé)網(wǎng)站，我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé)，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過(guò)要吸引更多的人來(lái)網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要寫(xiě)出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來(lái)。只有堅(jiān)持去寫(xiě)原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關(guān)鍵字排名才會(huì)有所提高。
在實(shí)習(xí)期間，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來(lái)提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶(hù)、提升轉(zhuǎn)化，增加銷(xiāo)售。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理常說(shuō)“沒(méi)有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實(shí)習(xí)過(guò)程中是對(duì)各種免費(fèi)網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施。
主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣（貼吧、博客、知道、百度）、對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫(xiě)軟文、即時(shí)聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫(xiě)博客、郵件推廣、登陸導(dǎo)航類(lèi)網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇十四
第一段：引言（200字）
作為現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中一項(xiàng)非常重要的戰(zhàn)略之一，運(yùn)營(yíng)推廣的成功與否直接影響著企業(yè)的發(fā)展和業(yè)績(jī)。在我近年來(lái)從事運(yùn)營(yíng)推廣工作的過(guò)程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。本文將以五段式的形式，總結(jié)并分享我在運(yùn)營(yíng)推廣方面的心得體會(huì)。希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪o其他從事運(yùn)營(yíng)推廣工作的人員提供一些借鑒和啟示。
第二段：宏觀觀察與戰(zhàn)略規(guī)劃（200字）
運(yùn)營(yíng)推廣不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)推廣工作，而是要從宏觀層面理解整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，并根據(jù)企業(yè)定位和目標(biāo)進(jìn)行合理規(guī)劃。在這個(gè)階段，我學(xué)會(huì)了熟悉各種市場(chǎng)數(shù)據(jù)，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、目標(biāo)客戶(hù)的需求以及行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)等。同時(shí)，我還了解到制定明確的目標(biāo)和策略，以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的推廣，從而提高產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中的知名度和認(rèn)可度。
第三段：策劃和執(zhí)行（200字）
第四段：數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化（200字）
第五段：創(chuàng)新與持續(xù)學(xué)習(xí)（200字）
總結(jié)（200字）
通過(guò)這些年的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到運(yùn)營(yíng)推廣工作的重要性。只有通過(guò)宏觀觀察和戰(zhàn)略規(guī)劃，制定合理的推廣策略，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，創(chuàng)新和持續(xù)學(xué)習(xí)也是推動(dòng)運(yùn)營(yíng)推廣工作的關(guān)鍵。只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、應(yīng)用新技術(shù)，才能夠在市場(chǎng)快速變化的環(huán)境中應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)并取得成功。希望我的這些心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌麖氖逻\(yùn)營(yíng)推廣工作的人員有所幫助，與大家共同進(jìn)步。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇十五
管理的基本職能有方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、掌握。方案是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)將來(lái)的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃支配的工作過(guò)程;組織是為了取得最大的勝利而安排完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，從而激勵(lì)員工產(chǎn)生高績(jī)效的活動(dòng)過(guò)程;掌握是根據(jù)既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)覺(jué)偏差，實(shí)行訂正措施，使工作能按原定方案進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整方案以達(dá)預(yù)期目的的過(guò)程。
管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對(duì)組織的人、財(cái)、物、信息等有形無(wú)形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與掌握，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)方案如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語(yǔ)言，生動(dòng)逼真的講解了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。受益匪淺，感悟頗深。
一、組織必需有明確的既定的目標(biāo)
組織目標(biāo)是指一個(gè)組織將來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南，是組織決策、效率評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個(gè)組織都是為肯定的目標(biāo)而組織起來(lái)的，如包裝公司是為了滿(mǎn)意洋河酒廠全部成品酒包裝的需要而組織起來(lái)的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無(wú)論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但肯定有一個(gè)為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆了不同的目標(biāo)，都必定會(huì)導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動(dòng)都必需把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
二、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理
何管理活動(dòng)都必需把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
二、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理
標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必需重視標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益供應(yīng)保障。
設(shè)計(jì)好藍(lán)圖，制定一個(gè)科學(xué)的流程，依據(jù)流程制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績(jī)效管理和考核機(jī)制。
三、全員參加管理，目標(biāo)管理
組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人力量，而是要依靠組織中全部干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參加管理，實(shí)行目標(biāo)管理制度。
目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為掌握手段的`管理，它是通過(guò)使組織的成員親自參與工作目標(biāo)的制定來(lái)實(shí)現(xiàn)“自我掌握”，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標(biāo)作為對(duì)組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)組織成員的評(píng)價(jià)和嘉獎(jiǎng)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。如何強(qiáng)化員工自我管理掌握，主要措施有：
(一)、目標(biāo)要體現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一。員工是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的載體，同時(shí)他們也有個(gè)人目標(biāo)的追求。只有組織的目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)達(dá)到完善契合時(shí)，才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力和自我約束力。實(shí)踐中，有些組織確定的目標(biāo)體系只是對(duì)組織任務(wù)目標(biāo)的簡(jiǎn)潔分解，而沒(méi)有考慮員工個(gè)人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務(wù)管理，而不是目標(biāo)管理。這種任務(wù)目標(biāo)是不行能激發(fā)下屬的行為動(dòng)力和自我約束力，員工只會(huì)敷衍地完成任務(wù)而已。
(二)、強(qiáng)化員工參加管理。目標(biāo)管理是參加管理的一種形式。目標(biāo)的制定者同時(shí)也是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者，即由上級(jí)與下級(jí)在一起共同確定目標(biāo)。參加設(shè)置目標(biāo)可以提高目標(biāo)接受性，目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為在某些狀況下，參加式的目標(biāo)設(shè)置能帶來(lái)更高績(jī)效。參加的一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)在于提高了目標(biāo)本身作為工作努力方向的可接受性。實(shí)施參加管理，能夠發(fā)揮員工的聰慧才智，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，也是滿(mǎn)意員工受人敬重、信任的高層次需要。這樣為每個(gè)部門(mén)有方案、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和掌握力的開(kāi)展工作供應(yīng)更有利的保障，也有利于部門(mén)與部門(mén)之間較好的協(xié)調(diào)、協(xié)作、理解和支持。同時(shí)，在參加目標(biāo)制定的過(guò)程中，可以使員工了解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和進(jìn)展目標(biāo)，了解個(gè)人在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的價(jià)值所在，了解組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生劇烈的使命感和責(zé)任感，加強(qiáng)個(gè)人與組織的一體化，有利于營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
參加管理要特殊留意引導(dǎo)，要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工，使員工的參加具有明確的方向性。在實(shí)踐中，要依據(jù)員工的文化程度和閱歷，實(shí)行不同的方式參加管理。對(duì)文化程度較低、閱歷不足的員工實(shí)行掌握型參加管理。主要由員工提出工作中的問(wèn)題和局部建議，經(jīng)過(guò)篩選后，由上級(jí)幫助下屬確定解決方案并組織實(shí)施。對(duì)文化程度較高，又有相當(dāng)參加管理閱歷的員工實(shí)行授權(quán)型參加管理。主要是由員工提出問(wèn)題，而且制訂詳細(xì)的實(shí)施方案，在得到上級(jí)認(rèn)可后，被授予相應(yīng)的權(quán)力，以員工為主完成，并予以精神表?yè)P(yáng)和物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。建立一整套的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)員工樂(lè)觀性，讓有力量、多做工作的人多得嘉獎(jiǎng)，沒(méi)有力量的、不做工作的人不得嘉獎(jiǎng)，強(qiáng)化員工自我管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定進(jìn)展。
最近幾年，洋河酒廠進(jìn)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，制曲、釀酒、包裝等車(chē)間都在擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，產(chǎn)品銷(xiāo)量向全國(guó)化市場(chǎng)穩(wěn)步推動(dòng)，每年都以近50%的速度增長(zhǎng)。洋河三大品牌越來(lái)越得到更多消費(fèi)者的認(rèn)同和青睞，后勤保障力量也隨之增加，產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越穩(wěn)定，市場(chǎng)投訴相比過(guò)去越來(lái)越少。如此好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)，對(duì)洋河酒廠來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇，同時(shí)也是一個(gè)潛在的挑戰(zhàn)。面對(duì)大進(jìn)展，我們要居安思危，要糊涂的熟悉到企業(yè)進(jìn)展的昨天、今日和明天，加強(qiáng)管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望將來(lái)，任重而道遠(yuǎn)，我們肩負(fù)的責(zé)任更大。如何打造更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，夯實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和需求，是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
今后的工作，我們更要頭腦糊涂，作為管理人員更要仔細(xì)的學(xué)習(xí)文化學(xué)問(wèn)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素養(yǎng)，適應(yīng)企業(yè)快速進(jìn)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結(jié)、改進(jìn)工作方法，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，仔細(xì)培育技術(shù)力氣和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強(qiáng)化基層管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費(fèi)用掌握。不管什么時(shí)候都不能有本位主義、官僚作風(fēng)，要擅長(zhǎng)與上、下屬和相關(guān)部門(mén)溝通，要把深化班組解決生產(chǎn)工作中的實(shí)際問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，建立一個(gè)平安高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實(shí)，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大進(jìn)展的道路上走在最前列!
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇十六
日前，中南控股集團(tuán)總裁魯貴卿在到基層進(jìn)行工作調(diào)研與子分公司領(lǐng)導(dǎo)班子座談時(shí)，針對(duì)公司目前運(yùn)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，溝通了他的五點(diǎn)心得?！妒┕て髽I(yè)管理》雜志社經(jīng)授權(quán)原汁原味共享給你。
一、企業(yè)運(yùn)營(yíng)，在“道”不在“術(shù)”
運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，在“道”不在“術(shù)”。“道”是事物運(yùn)行的規(guī)律，是做事的基本準(zhǔn)則，是為人處事的基本原則、規(guī)章?！暗馈笔怯脕?lái)遵守的，不是用來(lái)破壞的，常言道：“人間正道是滄?！?。不遵守“道”，違反“道”的要求，就會(huì)吃虧，就會(huì)受到懲處。
目前你們分公司在對(duì)“道”的把握方面是不夠的。比如企業(yè)運(yùn)營(yíng)要遵循基本準(zhǔn)則，財(cái)務(wù)收支要遵守財(cái)務(wù)規(guī)章，不能坐收坐支。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要樹(shù)立正氣，堅(jiān)持公道，可目前你們分公司正氣不足，同事之間不是坦誠(chéng)相待，而是相互猜疑。又比如我們干施工，就要做好項(xiàng)目履約，要平安優(yōu)質(zhì)如期地完成工程任務(wù)，業(yè)主付了款，工程還干不好，那就沒(méi)有道理。企業(yè)制定了各種規(guī)章制度，大家都要遵守，制度面前，人人公平。打牌有打牌的規(guī)章，下棋有下棋的規(guī)章，用打牌的規(guī)章去下棋，棋就沒(méi)法下。企業(yè)運(yùn)營(yíng)也是同樣，大家要有遵守規(guī)章制度的意識(shí)，有制度就要遵守，凡是涉及到原則的事情，不論是誰(shuí)，都必需遵守，要按法規(guī)辦事，沒(méi)有法規(guī)不成方圓。假如總是不按規(guī)章來(lái)，總想著破壞規(guī)章制度，那企業(yè)就很難運(yùn)行好。
所以大家肯定要熟悉到，企業(yè)運(yùn)營(yíng)在“道”不在“術(shù)”，要遵從規(guī)律，遵守規(guī)章，不要在一些詳細(xì)瑣事上糾結(jié)，但現(xiàn)在你們往往在“術(shù)”的方面關(guān)注比較多，包括最近你們有人寫(xiě)的那封信，雖然也反映了一些問(wèn)題，但還是顯得格局不高，有一些當(dāng)心眼兒。我想，公司領(lǐng)導(dǎo)班子，肯定要仔細(xì)思索，運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，肯定要把握大局，敬重規(guī)章，要樹(shù)立正氣，不要搞歪門(mén)邪道，要堅(jiān)守正道，人間正道是滄桑。
二、企業(yè)的問(wèn)題，在“人”不在“物”
目前分公司存在的問(wèn)題，表面上是“物”的反映，進(jìn)展不充分，問(wèn)題較多，但關(guān)鍵還在于“人”。分公司總部和項(xiàng)目部人員都不算太少，但為什么還是有這么多問(wèn)題，關(guān)鍵在于你們沒(méi)有把人的事情管好，包括人員的職責(zé)分工、績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制等制度沒(méi)有建立起來(lái)，因此才消失了這么多問(wèn)題。所以，你們要集中精力把工作職責(zé)分清，理順職能安排，把績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制等規(guī)章制度建立起來(lái)，營(yíng)造簡(jiǎn)潔透亮、公正公正的工作氛圍，規(guī)章面前，人人公平，而不要總是去分什么新中南、老中南，以及從哪里來(lái)，既然大家都在中南，那關(guān)鍵就是要看在這里干得如何，假如沒(méi)有業(yè)績(jī)，一切都是空談。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)肯定要做好，要把人的問(wèn)題解決好。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，副職以上都算領(lǐng)導(dǎo)班子成員，大家各自分管哪一塊都要明確，這樣便于考核。
當(dāng)然，有分工更要有團(tuán)結(jié)，最終大家還是要團(tuán)結(jié)在一起，形成一個(gè)核心。另外項(xiàng)目班子也是一樣，既要明確分工，也要做好相互間協(xié)作?？隙ㄒ崖毮馨才?、績(jī)效考核評(píng)價(jià)等機(jī)制理清晰，把簡(jiǎn)潔透亮、公正公正的氛圍建立起來(lái)，這樣大家就有干活的樂(lè)觀性了。
三、人的問(wèn)題，在“質(zhì)”不在“量”
人員不在數(shù)量多，而在于質(zhì)量高，在于素養(yǎng)高。要想提高人員的素養(yǎng)力量，首先要以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核，干得好的就要表?yè)P(yáng)，干得不好的就要批判，不稱(chēng)職的就要讓位。
考核要公正公正，不能徇私。其次要鼓舞大家多學(xué)習(xí)，提升素養(yǎng)力量。假如工作量不是許多，那就多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來(lái)講講，比如總經(jīng)濟(jì)師，那么你就要把方圓圖弄明白，理解透，然后再對(duì)條線做好培訓(xùn)。比如財(cái)務(wù)方面，就要把分資制那一套規(guī)律搞明白，要能舉一反三，并落實(shí)到位。另外像生產(chǎn)組織方面，那就要多學(xué)習(xí)項(xiàng)目履約管理。俗話(huà)說(shuō)得好：“活到老，學(xué)到老”。你們可以通過(guò)搞培訓(xùn)、抓學(xué)習(xí)，給員工營(yíng)造一種不斷向上、提升自己的氛圍環(huán)境，這樣不斷正向地引導(dǎo)，既削減了大家對(duì)“東家長(zhǎng)，李家短”等閑事的留意力，也逐步提升了團(tuán)隊(duì)人員的素養(yǎng)力量。
從根本上來(lái)講，我們都應(yīng)當(dāng)感謝中南這個(gè)平臺(tái)，由于中南，大家才走到了一塊，這是一種緣分，大家要有感恩的思想，要在中南這個(gè)平臺(tái)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己，干成一番事業(yè)，這樣才不負(fù)芳華，不虛度人生。
四、企業(yè)好壞，在“將”不在“兵”俗話(huà)說(shuō)“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。企業(yè)好壞在“將”不在“兵”，抓好關(guān)鍵的少數(shù)是關(guān)鍵。那關(guān)鍵的少數(shù)如何才能帶好團(tuán)隊(duì)呢?古時(shí)季康子問(wèn)政于孔子，孔子對(duì)曰：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正?”這句話(huà)的意思是說(shuō)，只要領(lǐng)導(dǎo)人自己做得正，下面的風(fēng)氣自然就正了。你們帶團(tuán)隊(duì)也要這樣，首先要抓好班子建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部肯定要以身作則，以身作則的“則”的就是規(guī)章、標(biāo)桿，要把自己擺進(jìn)去。
年輕的同志閱歷可能略微缺乏一些，有些時(shí)候?qū)κ挛锏陌盐湛赡懿皇翘_，大家也反映了一些問(wèn)題，我感覺(jué)也不用回避，每個(gè)人都會(huì)有這樣的經(jīng)受，年輕人就是犯錯(cuò)的年齡，我們要有容錯(cuò)的雅量，大家還是要多善意地、正面地去理解、支持他們的工作。支持他們的工作就是支持我們自己。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子都要以身作則、盡職盡責(zé)，做得不好的地方要多反思、真改正。另外，項(xiàng)目班子也是一樣，要樹(shù)立項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威，不能有很多無(wú)謂的干預(yù)和干擾，否則就沒(méi)法干事。你們要想帶好團(tuán)隊(duì)，肯定要抓好關(guān)鍵的少數(shù)，企業(yè)好壞在“將”不在“兵”，抓好關(guān)鍵的少數(shù)是關(guān)鍵。
五、隊(duì)伍強(qiáng)弱，在“和”不在“多”
家和萬(wàn)事興，和氣生財(cái)。中華文化講究“和”，“和”就是要“融合”，要“和諧”。抗日戰(zhàn)斗時(shí)期，不論天南地北，不論男女老幼，只要能夠抗戰(zhàn)就是戰(zhàn)友。同樣，不管新同志還是老同志，只要來(lái)到中南就是好同志，大家彼此間要相互包涵，相互融合。
每個(gè)人身上都會(huì)帶有原來(lái)單位的一些痕跡，這樣可能在思索和處理問(wèn)題的方式上會(huì)有一些不同，這不代表大家相互間就要沖突，就要你死我活，而只是一些工作習(xí)慣的差別，肯定要相互多體諒、多理解。另外，人無(wú)完人，對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的許多講話(huà)，大家肯定要正確地、善意地、全面地理解，要多往好的方面去想，而不能機(jī)械地、教條得去理解，更不能斷章取義，甚至形成“疑鄰盜斧”的思維模式。另外，管理一個(gè)單位，假如沒(méi)有業(yè)績(jī)，那么就拿班子正職是問(wèn)，假如班子不團(tuán)結(jié)，那就拿班子副職是問(wèn)。班子正職對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最終負(fù)責(zé)，副職要協(xié)作聽(tīng)從正職。假如副職不能支持好正職的工作，成天挑正職毛病，那正職就很難開(kāi)展工作，也就很難取得好的業(yè)績(jī)。副職假如的確有不同的看法，可以先和正職溝通，溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映，而不能?；ㄕ兄圃靸?nèi)部沖突。
閱歷證明，凡是團(tuán)結(jié)的地方就出業(yè)績(jī)、出政績(jī)、出干部、出效益，而凡是不團(tuán)結(jié)的'地方都很難有好的結(jié)果。古訓(xùn)有云“家和萬(wàn)事興”。我還是講不論是先來(lái)的，還是后到的，既然下了決心來(lái)中南，都是想把中南做好的，大家的目標(biāo)都是全都的，所以相互間肯定要多善意地理解對(duì)方。同樣，對(duì)于中南的老同志，在中南工作這么多年，也肯定有許多值得學(xué)習(xí)的地方，后來(lái)的新同志們要多敬重他們，要敬重中南，認(rèn)可中南。從外邊來(lái)的新同志，要多說(shuō)敬重中南的話(huà)，多說(shuō)有利于團(tuán)結(jié)的話(huà)。中南的老同志們要充分理解他們，而不能把他們推到對(duì)立面，變成敵人。大家肯定要團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)就是力氣，但團(tuán)結(jié)也要建立在原則之上。君子和而不同，小人比而不周。要講正道，要講規(guī)章，而不是毫無(wú)原則的一團(tuán)和氣。
這次主要給大家講這么幾句話(huà)：企業(yè)運(yùn)營(yíng)在“道”不在“術(shù)”;企業(yè)的問(wèn)題在“人”不在“物”;解決人的問(wèn)題在“質(zhì)”不在“量”;企業(yè)好壞在“將”不在“兵”;團(tuán)隊(duì)強(qiáng)弱在“和”不在“多”。盼望大家仔細(xì)踐行“同心?共信”文化，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，相互提高。不管是從哪里來(lái)，英雄不問(wèn)出處，既然都來(lái)到了一個(gè)公司，就要團(tuán)結(jié)努力，把公司進(jìn)展好，共同制造一段有價(jià)值的人生，將來(lái)回憶起來(lái)，也會(huì)覺(jué)得很有意思。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇十七
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，游戲行業(yè)也以驚人的速度增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，游戲運(yùn)營(yíng)推廣扮演著至關(guān)重要的角色。而我的參與和體驗(yàn)也讓我有了一些心得體會(huì)。在游戲運(yùn)營(yíng)推廣上，我認(rèn)為需要重視游戲品質(zhì)、建立良好的用戶(hù)互動(dòng)、開(kāi)展多樣化的推廣活動(dòng)、不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。
首先，在推廣游戲時(shí)，游戲品質(zhì)是最基礎(chǔ)的保障。用戶(hù)對(duì)于游戲的游戲體驗(yàn)和玩法內(nèi)容有著較高的要求，只有將好的游戲推廣出去才能更好地吸引用戶(hù)的關(guān)注和參與。因此，一款游戲在推廣之前，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試和完善，確保游戲品質(zhì)的穩(wěn)定和可靠。只有從根本上解決用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題，才能真正實(shí)現(xiàn)游戲運(yùn)營(yíng)推廣的目標(biāo)。
其次，用戶(hù)互動(dòng)是推廣游戲的關(guān)鍵。在推廣過(guò)程中，要積極與用戶(hù)互動(dòng)，了解他們的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)做出回應(yīng)和改進(jìn)。用戶(hù)的參與感和滿(mǎn)意度在很大程度上決定了游戲的推廣效果。通過(guò)建立游戲社區(qū)、開(kāi)展線上線下互動(dòng)活動(dòng)、參與用戶(hù)反饋論壇等方式，可以不斷積累用戶(hù)信任和忠誠(chéng)度，為游戲的推廣效果打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三，開(kāi)展多樣化的推廣活動(dòng)是提高游戲曝光度和口碑的有效途徑。如今，市場(chǎng)上游戲的數(shù)量過(guò)多，用戶(hù)被各種各樣的游戲選擇淹沒(méi)。因此，游戲運(yùn)營(yíng)推廣需要不斷創(chuàng)新，在推廣活動(dòng)中加入創(chuàng)意和亮點(diǎn)，吸引更多的目標(biāo)用戶(hù)。比如，可以聯(lián)合其他游戲或品牌進(jìn)行合作推廣，舉辦線上比賽或線下活動(dòng)，開(kāi)展抽獎(jiǎng)或優(yōu)惠活動(dòng)等等，都能有效提升游戲在用戶(hù)心目中的知名度和影響力。
此外，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略是游戲推廣過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)。游戲運(yùn)營(yíng)推廣是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要根據(jù)市場(chǎng)情況和用戶(hù)需求及時(shí)調(diào)整策略。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析和評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的興趣點(diǎn)和需求，根據(jù)這些信息制定更加精細(xì)化和個(gè)性化的推廣策略。并且，及時(shí)跟進(jìn)和評(píng)估推廣效果，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，保持運(yùn)營(yíng)策略的靈活性和適應(yīng)性。
最后，市場(chǎng)調(diào)研是游戲運(yùn)營(yíng)推廣過(guò)程中的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作。在推廣之前，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解用戶(hù)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，為游戲推廣制定更加科學(xué)和有效的策略。在推廣過(guò)程中，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解用戶(hù)反饋和心理，及時(shí)調(diào)整策略，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。同時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研也可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣策略和優(yōu)勢(shì)，并針對(duì)性地回應(yīng)和作出調(diào)整，提升游戲的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，游戲運(yùn)營(yíng)推廣是一個(gè)復(fù)雜而又關(guān)鍵的工作，需要重視游戲品質(zhì)、建立良好的用戶(hù)互動(dòng)、開(kāi)展多樣化的推廣活動(dòng)、不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。只有綜合運(yùn)用這些方法，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的游戲市場(chǎng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)游戲的長(zhǎng)期發(fā)展。這些心得體會(huì)對(duì)于我今后在游戲運(yùn)營(yíng)推廣方面的工作將會(huì)起到重要的指導(dǎo)作用，希望能夠提升我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，更好地完成游戲推廣的目標(biāo)。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣心得體會(huì)篇十八
運(yùn)營(yíng)管理，顧名思義，即是對(duì)組織向社會(huì)供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)整個(gè)流程的方案、設(shè)計(jì)、組織和掌握。本學(xué)期我們從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基本概念、進(jìn)展歷史和現(xiàn)狀，運(yùn)營(yíng)管理的作用以及運(yùn)營(yíng)管理的績(jī)效評(píng)估，如何運(yùn)用excel求解運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題的基本方法，運(yùn)營(yíng)管理的基本流程，和運(yùn)營(yíng)管理的方案部分等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理這一門(mén)課程。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的規(guī)律關(guān)系，它打算著一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善打算著一個(gè)企業(yè)能否有將來(lái)。
我認(rèn)為，就目前中國(guó)企業(yè)處于全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，要想求生存謀進(jìn)展，必需擅長(zhǎng)吸取經(jīng)濟(jì)變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力量，才能在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)超過(guò)同行業(yè)平均水平投資回報(bào)率，為企業(yè)制造出可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在管理學(xué)課程中我們?cè)?jīng)學(xué)到過(guò)，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就綜合地體現(xiàn)在customer(客戶(hù))、qulitity(質(zhì)量)、time(時(shí)間)、cost(成本)和service(服務(wù))等關(guān)鍵要素的指標(biāo)體系上，這些反映了企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力量。而運(yùn)營(yíng)管理，正是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件之一。當(dāng)今社會(huì)，不斷進(jìn)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運(yùn)輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險(xiǎn)、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域，傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的生產(chǎn)形式。因此，隨著服務(wù)業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進(jìn)一步擴(kuò)展，逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，不僅包括了有形產(chǎn)品的制造，而且包括了無(wú)形服務(wù)的供應(yīng)。運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象是運(yùn)營(yíng)過(guò)程和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。
運(yùn)營(yíng)過(guò)程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過(guò)程，是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程或價(jià)值增值的過(guò)程，它是運(yùn)營(yíng)的第一大對(duì)象，運(yùn)營(yíng)必需考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行方案、組織和掌握。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指上述變換過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過(guò)程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過(guò)程和管理過(guò)程相對(duì)應(yīng)，包括一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理要掌握的主要目標(biāo)是質(zhì)量，成本，時(shí)間和柔性，它們是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本源泉。因此，運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中具有重要的作用。特殊是近二三十年來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和學(xué)問(wèn)密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程日趨簡(jiǎn)單，市場(chǎng)需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這些因素使運(yùn)營(yíng)管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來(lái)，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，為運(yùn)營(yíng)增加了新的有力手段，也使運(yùn)營(yíng)學(xué)的討論進(jìn)入了一個(gè)新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴(kuò)大，體系更加完整。
現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理涵蓋的范圍越來(lái)越大?，F(xiàn)代運(yùn)營(yíng)的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其討論內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過(guò)程的方案、組織與掌握，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、選購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對(duì)其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來(lái)爭(zhēng)論運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的方案與掌握。因此，對(duì)于我們中那些將要投身公司或運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的同學(xué)們，以及想要從事與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)親密相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運(yùn)營(yíng)決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們，都具有極高的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺，由于這門(mén)課在闡明概念、提出問(wèn)題的同時(shí)也介紹了很多運(yùn)營(yíng)管理的有用技巧。老師為呈現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域中全部崗位上的每一位經(jīng)理人員都必需把握的學(xué)問(wèn)。
作為剛開(kāi)頭學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的初學(xué)者，在學(xué)習(xí)過(guò)程中我們遇到了許多的不理解和問(wèn)題。老師盡可能的為我們介紹運(yùn)營(yíng)管理的基本思想、方法和技能。關(guān)心我們更加深化的理解并解決我們存在的問(wèn)題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問(wèn)題我們也可以解決。這門(mén)課程涉及的`很多方面，如需求猜測(cè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)施選址，運(yùn)營(yíng)支配與質(zhì)量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動(dòng)。因此，無(wú)論我將來(lái)從事哪方面的工作，這學(xué)期我學(xué)到的學(xué)問(wèn)都會(huì)對(duì)我的工作有很大的裨益。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理是一件艱苦的事情，也是一件好玩的事情。在企業(yè)組織的管理實(shí)踐中，運(yùn)營(yíng)管理工作具有特別高的挑戰(zhàn)性。通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)這一專(zhuān)業(yè)布滿(mǎn)了深厚的愛(ài)好，開(kāi)頭觀賞并寵愛(ài)運(yùn)營(yíng)管理者這一角色?；蛟S有機(jī)會(huì)我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運(yùn)用我所學(xué)到的運(yùn)營(yíng)管理的思想，方法和技術(shù)。我信任，在我利用所學(xué)的學(xué)問(wèn)為企業(yè)組織的運(yùn)營(yíng)效率提高而貢獻(xiàn)一份力氣的時(shí)候，我會(huì)有成就感且非常滿(mǎn)意。