在工作學(xué)習(xí)或生活中積累的心得體會，可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗，提高工作效率和生活質(zhì)量。- 寫一篇較為完美的心得體會需要有清晰的思路和邏輯。經(jīng)過精心挑選，我們整理了一些關(guān)于心得體會的范文，希望可以給大家提供一些思路和借鑒。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇一
第一段：引言（100字）
外貿(mào)工作既是一種職業(yè)，也是一種生活方式。在這個全球化時代，外貿(mào)工作已經(jīng)成為全球各國之間經(jīng)濟(jì)合作的重要組成部分。作為一名外貿(mào)從業(yè)人員，我在過去的一個月里，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，積累了一些心得體會。本文將從開拓市場、維護(hù)客戶關(guān)系、把握時機(jī)、善于溝通和團(tuán)隊合作五個方面進(jìn)行闡述。
第二段：開拓市場（200字）
作為一名外貿(mào)從業(yè)人員，開拓市場是我們工作的核心任務(wù)之一。在市場開拓過程中，首要的是了解目標(biāo)市場的需求和潛力。通過分析市場趨勢和競爭對手的情況，我們可以制定出更有效的市場開拓策略。此外，建立良好的市場渠道也非常重要。通過與當(dāng)?shù)卮砩?、分銷商和合作伙伴的合作，我們可以更好地進(jìn)入目標(biāo)市場并獲取更多的機(jī)會。
第三段：維護(hù)客戶關(guān)系（200字）
維護(hù)客戶關(guān)系是外貿(mào)工作中至關(guān)重要的一環(huán)。在與客戶的溝通交流中，我們要時刻保持專業(yè)和耐心。及時回復(fù)客戶的郵件和電話，解決客戶的問題，以及提供滿足客戶需求的解決方案，都是維護(hù)客戶關(guān)系的重要步驟。此外，定期與客戶進(jìn)行交流與溝通，了解他們的需求和狀況，對我們提供更好的客戶服務(wù)至關(guān)重要。
第四段：把握時機(jī)（300字）
在快節(jié)奏的外貿(mào)工作中，把握時機(jī)是至關(guān)重要的能力之一。我們需要密切關(guān)注市場變化和行業(yè)動態(tài)，以及利用信息技術(shù)工具及時了解客戶需求的變化。在行業(yè)展會和商務(wù)交流活動中，我們要善于發(fā)現(xiàn)合作機(jī)會，與潛在客戶建立聯(lián)系。此外，我們也要隨時關(guān)注國內(nèi)外政策的變化，及時調(diào)整經(jīng)營策略，以適應(yīng)市場的需求。
第五段：善于溝通和團(tuán)隊合作（300字）
作為外貿(mào)從業(yè)人員，良好的溝通和團(tuán)隊合作能力是非常重要的。在與客戶和合作伙伴進(jìn)行溝通時，我們應(yīng)該保持清晰易懂的語言和表達(dá)方式，以準(zhǔn)確傳達(dá)信息和需求。在團(tuán)隊合作中，我們應(yīng)該積極參與，并與同事們密切配合，共同完成任務(wù)。通過良好的溝通和團(tuán)隊合作，我們可以打造一個高效且和諧的工作環(huán)境，同時提升工作效率。
結(jié)尾（100字）
在外貿(mào)工作的一個月里，我深刻體會到了開拓市場、維護(hù)客戶關(guān)系、把握時機(jī)、善于溝通和團(tuán)隊合作的重要性。這些都是外貿(mào)工作中必備的素質(zhì)和能力。同時，我也意識到外貿(mào)工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，我們才能在外貿(mào)的海洋中立于不敗之地。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇二
在大學(xué)期間進(jìn)行的外貿(mào)課程學(xué)習(xí)，思考和實(shí)踐，讓我有了更為深刻的認(rèn)識和體會。在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中，我不僅學(xué)到了各種外貿(mào)知識和技能，還加深了對外貿(mào)商品的認(rèn)識。接下來，我將分享我的心得體會和感悟。
第一段：外貿(mào)商品質(zhì)量是關(guān)鍵
外貿(mào)商品的質(zhì)量是外貿(mào)交易中最重要的因素之一。在外貿(mào)交易過程中，買家通常會對商品質(zhì)量抱有高度的期望。因此，生產(chǎn)和銷售高質(zhì)量的外貿(mào)商品就顯得極其重要。如果外貿(mào)商品的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，就很難贏得客戶的信任和滿意度。同時，在國際上，如果有任何一個嚴(yán)重的質(zhì)量問題，可能會造成巨大的損失和聲譽(yù)影響。因此，在生產(chǎn)和銷售外貿(mào)商品時，要以質(zhì)量為前提，嚴(yán)格把關(guān)，確保每一個產(chǎn)品都符合標(biāo)準(zhǔn)，減少不合格品的發(fā)生，保證客戶的滿意度和信任。
第二段：外貿(mào)商品的包裝很重要
在外貿(mào)貿(mào)易中，外貿(mào)商品的包裝也是至關(guān)重要的。因為外貿(mào)交易的產(chǎn)品需要經(jīng)過很長的運(yùn)輸過程，這也意味著它必須經(jīng)過船舶、卡車、飛機(jī)等不同的交通工具作為運(yùn)輸介質(zhì)。因此，有效而適當(dāng)?shù)陌b就是確保外貿(mào)商品運(yùn)輸過程中不會受損的基礎(chǔ)。同時，包裝還起到增加商品的形象和價值的作用，因為好的包裝可以吸引顧客的注意，提高銷售額。因此，在外貿(mào)交易中，需要優(yōu)化設(shè)計包裝，確保適合運(yùn)輸過程的需要，堅固耐用，同時兼顧美觀和實(shí)用。
第三段：價格和成本控制非常關(guān)鍵
外貿(mào)商品的價格對于外貿(mào)交易至關(guān)重要。外貿(mào)商品的市場取決于它與其他商品之間的價格差異。如果價格過高或者與同類產(chǎn)品的價格相比不具有競爭力，那么將很難在市場上獲得優(yōu)勢。因此，在外貿(mào)交易中，要嚴(yán)格控制成本和利潤率，以確保通過價格控制市場?？刂瞥杀究梢詮母鞣N方面入手，根據(jù)物流，節(jié)約運(yùn)輸成本，降低勞動成本等方法來降低總成本，提高利潤。
第四段：文化和語言包容性非常重要
外貿(mào)商品沒有邊界，往往對不同的文化和語言有不同的訴求。因此，外貿(mào)交易中，了解和包容對方的文化和語言是一個很好的策略。尊重對方的文化，模仿對方的語言習(xí)慣，使得交流變得更加順暢和有效。除此之外，也需要貼近客戶需求，根據(jù)客戶所在的國家和地區(qū)，了解不同的文化背景、宗教和價值觀，并將此應(yīng)用到相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計和營銷中，以獲得最佳的營銷效果。
第五段：時刻跟進(jìn)市場變化
外貿(mào)市場的變化非常快速，隨時需要跟進(jìn)市場動態(tài)和趨勢。因此，無論是生產(chǎn)和銷售外貿(mào)商品還是進(jìn)行外貿(mào)交易，市場分析和研究都至關(guān)重要。必須時刻研究重要市場、競爭對手和市場趨勢，并提出相應(yīng)的策略和維護(hù)措施，以避免過度依賴某個市場或單一客戶，從而平衡風(fēng)險和利潤，提高公司的競爭力和盈利能力。
總結(jié)：
學(xué)習(xí)外貿(mào)商品知識不僅能夠幫助我們更好地了解和掌握這一領(lǐng)域，還能夠幫助我們拓展思路，探索市場背景和風(fēng)險，以實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益和風(fēng)險控制。因此，應(yīng)在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，磨煉精神，提高技能和能力，為未來的外貿(mào)交易發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇三
本文是關(guān)于“外貿(mào)商品學(xué)心得體會感悟”的主題文章，首先，我們需要明確什么是外貿(mào)商品以及外貿(mào)商品學(xué)。外貿(mào)商品是指出口的商品，而外貿(mào)商品學(xué)則是研究出口商品的學(xué)科，不僅要涉及商品知識，還涉及外貿(mào)市場、國際貿(mào)易規(guī)則、貿(mào)易體制等知識。在外貿(mào)這個行業(yè)，學(xué)習(xí)外貿(mào)商品學(xué)是很重要的，可以讓我們更好地了解國際市場，掌握市場動態(tài)，進(jìn)而提高我們的出口能力。
第二段：學(xué)習(xí)外貿(mào)商品的必要性
為什么要學(xué)習(xí)外貿(mào)商品呢？首先，外貿(mào)商品學(xué)是外貿(mào)的基礎(chǔ)知識，只有深入了解商品本身的特點(diǎn)、市場需求和競爭狀況，才能更好地開拓市場。其次，全球市場變化快速，外貿(mào)商品學(xué)可以幫助我們及時掌握市場變化，調(diào)整經(jīng)營策略。此外，了解外貿(mào)商品還有助于我們選擇合適的外貿(mào)途徑、確立合適的貿(mào)易方式，從而提高出口效益，增加利潤。
第三段：學(xué)習(xí)外貿(mào)商品的方法
學(xué)習(xí)外貿(mào)商品需要掌握一些方法。首先，我們需要建立起把握市場的意識，了解國際市場現(xiàn)狀、動向、競爭對手，可以通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道進(jìn)行信息搜索。其次，需要有良好的實(shí)踐能力，需要對所從事產(chǎn)品有充分的了解，也需要與國際市場接軌，了解海外市場的需求，將其中有利的產(chǎn)品及時引進(jìn)到國內(nèi)，以開拓新的市場。此外，還需要建立起一個完整的貿(mào)易體系，包括貿(mào)易商的制度和貿(mào)易方式等等。
第四段：外貿(mào)商品學(xué)的實(shí)際應(yīng)用
實(shí)際應(yīng)用是檢驗知識的重要手段，外貿(mào)商品學(xué)更是如此。在實(shí)際應(yīng)用中，我們可以通過深入了解產(chǎn)品、的目標(biāo)市場、競爭對手、開拓新市場等方式，更好地應(yīng)用外貿(mào)商品學(xué)知識。同時，我們還需要注意市場態(tài)勢的變化，及時調(diào)整策略，以適應(yīng)市場。
第五段：結(jié)語
學(xué)習(xí)外貿(mào)商品是外貿(mào)從業(yè)人員必備的技能之一。它不僅可以幫助我們深入了解商品、市場和貿(mào)易規(guī)則等知識，提升出口能力，而且可以幫助我們適應(yīng)市場的變化，從而提高在外貿(mào)市場上的競爭力。當(dāng)然，要達(dá)到這一目標(biāo)，還需要我們持之以恒地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，并努力建立起全面的貿(mào)易體系，不斷積累經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇四
作為外貿(mào)行業(yè)的從業(yè)者，深入了解和學(xué)習(xí)外貿(mào)商品的知識是至關(guān)重要的。通過對外貿(mào)商品學(xué)習(xí)的體會與感悟，可以提升我們的業(yè)務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)能力，進(jìn)一步提高我們的競爭力。在我多年從事外貿(mào)工作的經(jīng)歷中，我認(rèn)為外貿(mào)商品學(xué)的體會與感悟包括以下五個方面：市場定位、生產(chǎn)技術(shù)、降低成本、品質(zhì)控制和追求卓越。
第一，市場定位。外貿(mào)商品的成功要建立在準(zhǔn)確的市場定位上。要想知道有哪些市場需要我們的商品，我們必須要準(zhǔn)確地了解目標(biāo)客戶的需求，及競爭對手的情況。只有做到這一點(diǎn)，才能確定最合適的產(chǎn)品開發(fā)方向和目標(biāo)客戶。同時，還要注意到區(qū)域性市場特色、文化差異等細(xì)節(jié)影響因素，更好地將產(chǎn)品打入當(dāng)?shù)厥袌觥?BR> 第二，生產(chǎn)技術(shù)。生產(chǎn)技術(shù)是影響產(chǎn)品質(zhì)量和成本的關(guān)鍵因素。為此，我們應(yīng)該盡可能地選用最優(yōu)質(zhì)的原材料和零部件，使用最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率。其次，我們應(yīng)該帶領(lǐng)團(tuán)隊不斷學(xué)習(xí)和掌握新的生產(chǎn)技術(shù)，以確保產(chǎn)品品質(zhì)和制造成本的最佳平衡。
第三，降低成本。降低成本是外貿(mào)商品開發(fā)的一個重要目標(biāo)。要想降低成本，我們可以從多個方面考慮，如提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、整合資源、提升研發(fā)能力等等方面入手。同時，我們也要想方設(shè)法減少產(chǎn)品周轉(zhuǎn)周期，快速響應(yīng)市場變化，為降低成本創(chuàng)造機(jī)會。
第四，品質(zhì)控制。品質(zhì)是外貿(mào)商品立足市場的基礎(chǔ)，我們應(yīng)該始終將品質(zhì)放在首位。在生產(chǎn)時，我們應(yīng)該建立完善的品質(zhì)管理體系，從出廠前的審查、出廠后的返修措施等方面入手，確保在生產(chǎn)過程中每一個環(huán)節(jié)都能得到完美的質(zhì)量保障。同時，我們也要積極主動地響應(yīng)市場反饋，及時調(diào)整并改進(jìn)產(chǎn)品，為品質(zhì)升級創(chuàng)造更多的機(jī)會。
第五，追求卓越。在外貿(mào)場，不斷地追求卓越是一種成功的態(tài)度和追求。我們應(yīng)該有意識地不斷地提升自己的專業(yè)水平、提高團(tuán)隊合作，開拓市場等方面，將自己打造成為一名業(yè)界認(rèn)可的行業(yè)專家。在這個過程中，要始終保持良好的心態(tài)，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，在追求卓越的道路上不斷超越自己。
總之，外貿(mào)商品學(xué)是一個細(xì)致入微的過程，需要我們在實(shí)踐中不斷摸索，逐漸形成自己的思考方式。希望我們每一個外貿(mào)行業(yè)的從業(yè)者，都能夠在這個過程中不斷成長，提升自己的競爭力，不斷追求更好的未來。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇五
外貿(mào)員是指從事進(jìn)出口貿(mào)易和國際貿(mào)易的員工，他們負(fù)責(zé)開拓市場、洽談合同、處理貨款、物流等一系列與國際貿(mào)易相關(guān)的工作。作為一名外貿(mào)員工作多年，我深知外貿(mào)工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將與大家分享我在外貿(mào)工作中的心得體會和總結(jié)，希望能給其他外貿(mào)員提供一些啟示和幫助。
首先，我發(fā)現(xiàn)良好的溝通能力是外貿(mào)員取得成功的關(guān)鍵。外貿(mào)員需要與眾多合作伙伴進(jìn)行頻繁的溝通，包括客戶、供應(yīng)商、物流公司等。良好的溝通能力能幫助我們準(zhǔn)確理解合作伙伴的需求和要求，解決問題和障礙。同時，作為一個外貿(mào)員，我們還需要具備多語言能力，至少要能熟練運(yùn)用英語，因為英語是國際貿(mào)易的通用語言。我通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高了我的溝通能力和英語水平，這有助于我更有效地處理與合作伙伴的溝通。
其次，外貿(mào)員需要具備較強(qiáng)的商業(yè)分析和市場調(diào)查能力。在國際貿(mào)易中，市場情況和客戶的需求是經(jīng)常變化的，我們需要根據(jù)市場變化及時調(diào)整策略和業(yè)務(wù)方向。我通過參加各類行業(yè)會展、研究市場報告等方式，不斷學(xué)習(xí)和了解市場動態(tài)，這使我能夠更好地把握市場需求和趨勢，從而為企業(yè)提供更準(zhǔn)確的市場營銷策略。
此外，外貿(mào)員工作中的風(fēng)險管理能力也非常重要。在國際貿(mào)易中，各種風(fēng)險隱患時刻都可能存在，比如支付風(fēng)險、物流風(fēng)險、政治風(fēng)險等。我們需要學(xué)會識別和規(guī)避這些風(fēng)險，保護(hù)企業(yè)的利益。為了增強(qiáng)自己的風(fēng)險管理能力，我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握風(fēng)險識別和應(yīng)對的方法和技巧。同時，與合作伙伴保持密切的溝通和合作，也是降低風(fēng)險的重要手段。
此外，外貿(mào)員需要具備良好的團(tuán)隊合作精神。在外貿(mào)工作中，我們往往需要與各個部門和不同的團(tuán)隊合作，共同完成一個項目或訂單。在這個過程中，溝通、協(xié)作和理解能力尤為重要。誠實(shí)、尊重和信任互相之間的團(tuán)隊成員是團(tuán)隊合作的關(guān)鍵。我通過與團(tuán)隊成員保持緊密聯(lián)系、互相協(xié)助對方以及共同解決問題的方法，培養(yǎng)了團(tuán)隊合作能力。
最后，外貿(mào)員需要保持積極的心態(tài)和良好的應(yīng)對壓力能力。外貿(mào)工作常常面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，比如價格競爭、時差和文化差異等。在這種情況下，我們必須保持積極的思維和靈活的應(yīng)對策略，尋找解決問題的新方法和途徑。保持積極的心態(tài)能夠幫助我們更好地處理問題，應(yīng)對壓力，保持良好的工作狀態(tài)。
總之，作為一名外貿(mào)員，我深知外貿(mào)工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，同時也體會到通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的多個方面的能力，可以更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。良好的溝通能力、商業(yè)分析能力、風(fēng)險管理能力、團(tuán)隊合作精神和積極的心態(tài)是我總結(jié)的幾個關(guān)鍵要素。我相信，只有努力鍛煉和提升自己，我們才能在外貿(mào)工作中取得更好的成績。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇六
外貿(mào)工作是當(dāng)今社會的重要組成部分，對于個體企業(yè)來說，外貿(mào)工作的順利進(jìn)行不僅關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前景。在過去的一個月里，我有幸參與了公司的外貿(mào)工作，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會，希望能夠與大家分享。
第二段：準(zhǔn)備工作
在外貿(mào)工作中，充分的準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。首先，我通過研究市場情況和競爭對手的情報，了解了我們的產(chǎn)品在國際市場上的競爭力和銷售情況。然后，我仔細(xì)閱讀和學(xué)習(xí)了相關(guān)的國際貿(mào)易法規(guī)和條款，以確保我們的出口合同合法且符合國際貿(mào)易規(guī)范。最后，我還與貨代和報關(guān)公司建立了良好的合作關(guān)系，以確保貨物能夠順利運(yùn)達(dá)目的地。
第三段：市場開拓和推廣
在外貿(mào)工作中，市場的開拓和推廣是最為關(guān)鍵的一環(huán)。通過參加國際貿(mào)易展覽和展銷會，我們有機(jī)會與來自世界各地的潛在買家進(jìn)行面對面的交流，了解他們的需求和市場趨勢。同時，我們也利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺進(jìn)行在線推廣，提高我們產(chǎn)品的知名度和曝光率。通過這些努力，我們成功地開拓了一些新的市場，并與一些大客戶建立了長期合作關(guān)系。
第四段：團(tuán)隊合作和溝通
在外貿(mào)工作中，團(tuán)隊合作和溝通能力也是非常重要的。作為外貿(mào)團(tuán)隊的一員，我非常注重與同事之間的合作和溝通。我們定期組織團(tuán)隊會議，討論市場情況和工作進(jìn)展，并根據(jù)需要進(jìn)行及時的調(diào)整和協(xié)調(diào)。同時，我也與客戶保持良好的溝通，及時回復(fù)他們的問題和需求，以確?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)滿意度。
第五段：總結(jié)與展望
通過一個月的外貿(mào)工作，我深刻認(rèn)識到外貿(mào)工作需要細(xì)致入微和不斷學(xué)習(xí)的精神。市場情況和國際貿(mào)易法規(guī)都在不斷變化，只有保持敏感和靈活的思維，才能夠適應(yīng)外貿(mào)的發(fā)展趨勢。同時，我也認(rèn)識到團(tuán)隊合作和良好的溝通是外貿(mào)工作的必備條件。只有通過與同事和客戶的密切配合，才能夠?qū)崿F(xiàn)雙方的共贏和合作。展望未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的外貿(mào)能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：
外貿(mào)工作是一項復(fù)雜而具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，需要我們具備扎實(shí)的市場知識、靈活的思維和良好的團(tuán)隊合作與溝通能力。通過一個月的外貿(mào)工作，我深刻認(rèn)識到這些重要性，并且得到了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我相信，只要我們持之以恒、努力學(xué)習(xí)，就能夠不斷提升自己的外貿(mào)能力，實(shí)現(xiàn)更好的工作表現(xiàn)和個人發(fā)展。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇七
近年來，隨著國際貿(mào)易的不斷擴(kuò)大和深化，外貿(mào)領(lǐng)域的競爭日益激烈，這也使得外貿(mào)周報成為了外貿(mào)從業(yè)者不可或缺的工作工具。作為外貿(mào)周報編輯，我在長期的工作中積累了一些心得體會，下面就我對外貿(mào)周報工作的一些感悟進(jìn)行總結(jié)和分享。
首先，了解市場需求是關(guān)鍵。外貿(mào)周報的主要目的是為了及時了解國際市場的動態(tài)和趨勢，為企業(yè)市場決策提供參考。因此，作為外貿(mào)周報編輯，要做到時刻關(guān)注市場動向，熟悉國際市場的需求和趨勢。只有把握住市場的需求，才能為企業(yè)提供有針對性的信息，幫助企業(yè)搶占市場先機(jī)。
其次，及時統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)。外貿(mào)周報是一個信息匯總和分析的工作，因此對于數(shù)據(jù)的搜集和統(tǒng)計是必不可少的。只有通過數(shù)據(jù)的收集和分析，才能對市場的趨勢和企業(yè)的運(yùn)營情況有一個清晰的認(rèn)識。作為外貿(mào)周報編輯，要學(xué)會使用各種信息查詢和統(tǒng)計工具，提高數(shù)據(jù)分析的能力，進(jìn)一步提升工作的準(zhǔn)確性和可信度。
第三，加強(qiáng)溝通合作。在外貿(mào)周報工作中，與市場部門、銷售團(tuán)隊以及其他相關(guān)部門的溝通合作是非常重要的。只有通過與各個部門的密切合作，才能更好地了解市場需求和企業(yè)實(shí)際情況，提供及時準(zhǔn)確的信息支持。此外，還可以通過與其他外貿(mào)周報編輯的溝通交流，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，拓寬自己的視野和知識面。
第四，提高寫作能力。作為一名外貿(mào)周報編輯，良好的寫作能力是必備的。要學(xué)會通過簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見，避免冗長和啰嗦的敘述。同時，要有一定的文字功底和語言表達(dá)能力，用恰當(dāng)?shù)脑~匯和句式表達(dá)自己的意思，讓讀者更容易理解和接受。此外，還要注重文檔的格式和排版，力求使外貿(mào)周報更加整潔和易讀。
最后，保持學(xué)習(xí)和更新。外貿(mào)行業(yè)的競爭日益激烈，市場需求和趨勢也在不斷變化。因此，作為外貿(mào)周報編輯，要時刻保持學(xué)習(xí)和更新的狀態(tài)，不斷拓寬知識面和眼界，緊跟市場和行業(yè)的最新動態(tài)。只有保持學(xué)習(xí)和更新，才能不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力，為企業(yè)提供更有價值的信息支持。
總之，外貿(mào)周報工作是一項需要細(xì)心和耐心的工作，要求編輯具備一定的專業(yè)知識和技能。通過了解市場需求、及時統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)、加強(qiáng)溝通合作、提高寫作能力和保持學(xué)習(xí)和更新，外貿(mào)周報編輯可以更好地發(fā)揮自己的作用，為企業(yè)的市場拓展和發(fā)展提供有力的支持。相信只要堅持不懈地努力，外貿(mào)周報工作將會取得更好的成果。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇八
外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成。你知道外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作
心得體會
是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作心得體會，歡迎大家閱讀!
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在20xx年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的
學(xué)習(xí)計劃
，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險。所以用戶往往會為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。
外貿(mào)
合同
的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責(zé)任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益 年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。
通過年的
工作總結(jié)
，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
20xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第一個十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在 這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實(shí)不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事 銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不 短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每 天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu) 異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺， 一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管 不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金 量，即使利用大部分時間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買。
可能只 是為了積累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一 些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認(rèn)真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話 題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。
實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看 廠，這樣拿到單的機(jī)會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè) 備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。 機(jī)會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因 為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自 己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機(jī)會獲得成 功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是 在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解 答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪 些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出 過一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在 這方面精益求精。
總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。
另 外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以 接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品，之后如果哪項外購的產(chǎn) 品。
時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個機(jī)會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。
首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。
因此以后還是會繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。
當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇九
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。以下小編為大家準(zhǔn)備的外貿(mào)
工作總結(jié)
心得【三篇】，供您借鑒。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著第一個十年的結(jié)束，明年即將是第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實(shí)不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認(rèn)真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。
實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機(jī)會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會還很多，不過每次都要好好把握。 第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機(jī)會獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作
心得體會
：
一.業(yè)務(wù)能力
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點(diǎn)，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
本人做外貿(mào)業(yè)務(wù)也有段時間了，學(xué)到了很多東西，同時一些業(yè)務(wù)心得與體會與君共勉：
1.正確報價
報價不能太高，但也不能太低，千萬不要輕易降價，價格上面保持平常心，即使剛?cè)胄械目蛻簦覀円膊荒芷凵?。記住，現(xiàn)在信息時代已經(jīng)沒有傻瓜會給你宰了，但也不是很多客戶愿意買垃圾貨，往往有的時候價格會表現(xiàn)出一種質(zhì)量和服務(wù)的心理暗示。
2.學(xué)會和客戶說no。哪怕是老客戶，一味的服軟退讓，只會把自己逼入深淵，到最后反而不歡而散或者陷入窘境。
人們說物以類聚，人以群分，要知道做銷售到最后給你帶來真正利潤的是一群和你氣味相投的人，各種你覺的不舒服的客戶與其和他一起浪費(fèi)時間，不如把時間開發(fā)下一個客戶身上。
3.堅持不斷開發(fā)新客戶。
不要覺的手里有幾個老客戶在手里養(yǎng)著就夠了，現(xiàn)在時代發(fā)展速度太快，老客戶經(jīng)營狀況萬一不佳的時候，要么逼的你沒利潤，要么你自己死的難看，所以開發(fā)新客戶是每一個做銷售的持久戰(zhàn)。
4.在業(yè)務(wù)上，最好不要單打獨(dú)斗，要學(xué)會合作。
一些外貿(mào)業(yè)務(wù)員尤其是soho一族 ，可能某一時段你會活的非常精彩，但想持久的話，必須建立起自己的團(tuán)隊，要不然你自己累死，業(yè)務(wù)時間長了忘性很大，單子多了細(xì)節(jié)上失誤連連，要知道有的時候你所面對的客戶是一個團(tuán)隊，單兵作戰(zhàn)弊大于利。
5.學(xué)會和團(tuán)隊去分享交流。
悶聲發(fā)大財?shù)臅r代已經(jīng)過了，個人的業(yè)績做的再好是沒有用的，個人的成長是建立在團(tuán)隊的成長之上的，需要團(tuán)隊間互相幫助，尤其是企業(yè)的平臺需要眾人搭建才會壯大，客源才會增多。
6.有時間多看點(diǎn)書，積累些各種信息，尤其是國家的政策信息和新的知識，不看書可以，保持每天微博的閱讀時間在兩小時左右。
我發(fā)現(xiàn)我開發(fā)出的好多新客戶，并不一定是我的價格服務(wù)質(zhì)量有多大優(yōu)勢，而是我對該客戶所在國家的地理位置，語言，宗教禮儀，歷史，以及國家政策的知識儲備起到了決定性作用。
7.移動商務(wù)時代，去接受學(xué)習(xí)一切新的東西并加以利用。
網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前，許多外貿(mào)業(yè)務(wù)員是通過傳真和客戶溝通，現(xiàn)在是移動商務(wù)，必須學(xué)會用手機(jī)去參與和客戶的各種溝通，手機(jī)的b2b平臺，聊天平臺，手機(jī)郵件，甚至手機(jī)制作報價單都需要去掌握。
真正的電子商務(wù)高手，可以通過whatsapp ,wechat,facebook,twitter,instagram,及時掌握客戶的動態(tài)，狀況，心情，在分享之間拉近與客戶的距離，往往有的時候艱巨的談判會變的容易許多。
8.給新人犯錯的機(jī)會，讓其獨(dú)立思考，比唧唧歪歪的教導(dǎo)，成長效果來的更加顯著。
很多公司的主管喜歡通過責(zé)罵下屬犯錯，壓迫式的讓業(yè)務(wù)員成長，說什么都是為你好，其實(shí)你想想這是你自己的管理能力問題，你只要在報價等幾個重點(diǎn)控制好，讓業(yè)務(wù)員自己想像去發(fā)揮，保持每個人的獨(dú)立思考，創(chuàng)造能力比什么都重要。
我們中國人從小接受的教育似乎只有一個標(biāo)準(zhǔn)答案，我們的獨(dú)立思考能力，創(chuàng)造能力全世界排名大家可以自己去想，因此在工作中必須要保持自己的思考和判斷力才會進(jìn)步，放手讓新人去干，讓新人建立自己的業(yè)務(wù)特色，成就他自己，同時也成就團(tuán)隊。
外貿(mào)之路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我們不要怕暫時的挫折與失敗，我們只怕成功后的沾沾自喜，忘乎所以，失敗是成功之母此話在理，但請記住成功往往是失敗之父。讓我們時刻保持探索，學(xué)習(xí)，積累，分享，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)，事業(yè)之路將會越走越寬.
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇十
大四的我正式的被貼上了一個標(biāo)簽—“應(yīng)屆畢業(yè)生”，在老師們的殷切期盼下，我毅然決然的放棄本專業(yè)的實(shí)習(xí)單位，決定單槍匹馬，去尋找一份真正適合我自己的工作。
于是我在秋末入職了公司，正式的走向了人資的工作。剛踏入公司，我時常感到忙碌不堪，甚至有些焦慮，常常在我還在制作上一份表格的時候，下一份的excel又出現(xiàn)在我的電腦桌面上了。公司這段時間又是最忙碌的時候，企業(yè)釘釘正式上線，招聘需求每周都在更換，而我還在熟悉人員的階段，生活在我眼里突然間變得尤為充實(shí)。
這段過渡的時期里，我學(xué)會了考勤表的制作，而在做考勤的時候，曾經(jīng)一度以為自己是足夠細(xì)心的，直到我算錯同事的出勤時間;學(xué)到了公眾號的撰寫與排版，學(xué)會了舉一反三……最讓我感到幸福的是，總監(jiān)并不會因為工作上的疏忽直接訓(xùn)斥我，他會告訴我問題所在，然后具體分析，最后解決方法也會教我，他會用自己專業(yè)性的思考方式來帶著我跟愛真學(xué)習(xí)。秋珍也會在為人處世及考慮大局方面給予我一定的建議，而我的同事愛真也會在我一頭霧水的時候直截了當(dāng)?shù)膸椭幚砦业膯栴}，讓我感受頗深的一次經(jīng)歷就是在我上班突然身體不適的時候，她二話不說就帶我去了醫(yī)院，我真的很感動。
作為人資的小萌新，我還感受到了閩南風(fēng)味的尾牙年會，雖然晚宴上的食物忙到?jīng)]有空閑去品嘗，但是跟大家一起親自舉辦的年會在我的記憶里留下了很深的印象,尤其是在年會上中了一個大獎;亦或是忙里偷閑的部門聚餐，偉超總能帶我們找到一家口味很讓人驚喜的美食餐廳，它可能隱匿在一條人跡罕至的街巷里，也可能在鬧嚷的人群中央，總之，每一次聚會都是探尋美食的驚奇之路。
初入社會，首先是感受人生，其次是品味人生，最后是感悟人生。若干年后回憶起這些在公司的工作生活，我會覺得是美好的，工作氛圍是自由又有制度的，同事是可愛又樂于助人的，上司是有原則又有溫度的，企業(yè)是有溫暖又有情懷的。道阻且長，行則將至，感謝這段生活，感謝出現(xiàn)在我身邊的每一位同事。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇十一
在過去的30多年,對外貿(mào)易的高速增長使中國創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奇跡。以下本站小編為你帶來外貿(mào)業(yè)務(wù)工作
心得體會
，希望對你有所幫助!
時光匆匆，轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年離我們漸行漸遠(yuǎn)，20xx年已經(jīng)悄悄地到來。不管我們在20xx年里做過什么，無論好與壞，成與敗，這已成為歷史，我們無法去更改，能做的就是回顧歷史，譜寫未來。
2xx年回顧歷史：
20xx年x月x日是我入職這里的第一天，到現(xiàn)在算算有x個月左右了。在這一個季度里，謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助，使得我從對xxx的一無所知，到現(xiàn)在知道xxx的名稱，懂得了一些零件的工件原理，再到整個xxx的連接方式等等，這些專業(yè)知識的積累，都有了很好的認(rèn)知。但是對于這些專業(yè)知識的認(rèn)識深度還不夠，維度比較窄，不能熟練應(yīng)用所學(xué)的東西，便導(dǎo)致了沒有很好的創(chuàng)造價值。
對于阿里巴巴國際站和中國站的管理，有了一個新的認(rèn)識和操作水平，阿里巴巴國際站從x月x日開通到現(xiàn)在，網(wǎng)站從無到有，并逐步完善，目前上傳x余個產(chǎn)品，增加網(wǎng)站各種模塊建設(shè)，管理櫥窗產(chǎn)品，搜集并整理產(chǎn)品關(guān)鍵詞，拍攝并處理產(chǎn)品圖片，收發(fā)詢盤和參加阿里巴巴培訓(xùn)等等。對于中國站的建設(shè)，完善相應(yīng)的站內(nèi)信息和資料，上傳x余個產(chǎn)品，并增加了中國站聯(lián)系人信息。但是，對于網(wǎng)站，特別是國際站的建設(shè)，后臺管理，是需要適時更新并分析和完善的，目前國際站和中國站產(chǎn)品模塊不豐富，網(wǎng)站不夠優(yōu)美，產(chǎn)品數(shù)量不多，這些是存在的主要問題。
20xx年展望：
深化學(xué)習(xí)專業(yè)知識，拓展產(chǎn)品學(xué)習(xí)的維度(多角度、多方面、多層次)，活學(xué)活用，把學(xué)到的新東西熟練的應(yīng)用到實(shí)際的銷售中，爭取創(chuàng)造更大的價值。
適時更新產(chǎn)品信息，增加網(wǎng)站模塊分類，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，美化網(wǎng)站，增加網(wǎng)站訪問量，提高曝光，點(diǎn)擊和詢盤轉(zhuǎn)化率。把網(wǎng)站做的更好。
我的總結(jié)完畢。謝謝大家!
又是月末，已是三月末。春暖花開，這月的
工作總結(jié)
未免有點(diǎn)磕磕絆絆。20xx年x月x日星期六。
進(jìn)入三月份來，工作上有了很大的轉(zhuǎn)變。開始正式接觸外貿(mào)工作，接觸阿里巴巴外貿(mào)平臺，發(fā)產(chǎn)品信息。還記得當(dāng)初在會議室里信心滿滿的連連答應(yīng)要做外貿(mào)工作，心中有著無法壓抑的沖動。然而，事實(shí)與想象總是有那么點(diǎn)落差,我的網(wǎng)站排名也總是在波動，心態(tài)波動著，從未成一條直線。也許外貿(mào)工作從一開始就是一個考驗?zāi)托牡倪^程，只是最初的時候沒有把那句話聽進(jìn)心里，沒有真正領(lǐng)會他的含義。
三月，外貿(mào)工作，激動，終于可以做自己喜歡的外貿(mào)工作了。不管遇到什么，總想著把這條路走好，就像經(jīng)理所說的，如果這份工作鎩羽而歸，我的外貿(mào)生涯恐怕也就結(jié)束了，于是在思想的波動中向前走著。開始期待自己的第一個詢盤，第一個客戶，第一筆交易。在漫漫的發(fā)信息的路上，開始迷惑，開始浮躁，忽略了做好自己的準(zhǔn)備工作才是最重要的，成功不是一蹴而就的。那天的信誓旦旦不見了，懷疑自己的選擇是不是正確的，開始消沉。有一天，打開電腦看到右下角閃出一條詢盤，才從這本已落寞的情緒中調(diào)整出來，立馬變得積極起來。在組長的幫忙下，處理外貿(mào)工作以來的第一個詢盤，第一封郵件是組長親自打出來的，后來的每次都會請教他。發(fā)郵件，詢問產(chǎn)品細(xì)節(jié)，一封又一封的郵件，讓那一星期充滿了期待。
郵件中止了，一切于是回到從前，但并沒有失望。發(fā)好自己的每一條信息，想著可能沾邊的所有詞匯，填在每一個框框里。不再機(jī)械，不再對這份工作有所懷疑，耐得住煩躁，沉得住氣，更多需要的是找到自己內(nèi)心深處的一種平衡。生活不可以一成不變，即使每天的工作是同樣的內(nèi)容，但總是會有不同的詞匯等著你去思考。每當(dāng)在你意志消沉的時候，他總會蹦出一些驚喜來。做好自己每天的工作，穩(wěn)住自己的心。
略了對周圍人的影響。以后如果遇到工作的低迷狀態(tài)我會做好情緒自我調(diào)整或者找同事找朋友交流，不會出現(xiàn)工作思想上的大起大落。相信在工作的磨練中，能夠塑造出堅毅的性格。
明天就是四月份了，新的一月，對自己的幾點(diǎn)期望：認(rèn)真做好自己的事情，不拖拖拉拉;盡所能去幫助別人;心理受挫時，調(diào)整自己的情緒;天天向上，對自己多一點(diǎn)信心。希望在我們的集體努力下，網(wǎng)站排名的成績越做越好。
工作已經(jīng)有兩個月了，漸漸地由對外貿(mào)行業(yè)的新奇轉(zhuǎn)入到瑣碎的細(xì)節(jié)中。剛進(jìn)公司的時候，我是有些忐忑的，一方面來自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員的描述：耐力，壓力，還要考驗反應(yīng)力。另一方面來自對這個行業(yè)的陌生，雖然在學(xué)校系統(tǒng)的學(xué)過，但那也只能作為實(shí)戰(zhàn)的參考借鑒.我知道挑戰(zhàn)已經(jīng)開始。
很幸運(yùn)，我的職場生活有一個很好的開端。公司安排銷售經(jīng)理指導(dǎo)我，在阿霞的幫助下，我先從熟悉產(chǎn)品的分類，型號，和性能開始。然后一步一步了解整個下單，生產(chǎn)到發(fā)貨的流程。不得不說我走了一個捷徑，公司安排我先跟老客戶，竊喜的同時，也強(qiáng)烈希望能有自己獨(dú)立的客戶。
溝通，信任，協(xié)作是這兩個月聽的最多的，我想只有真正操作起來才能真正了解其中的含義和重要性，銷售部作為內(nèi)外的連接點(diǎn)，溝通顯得尤為重要。對外：要了解客人的想法，盡力滿足客人的需求。對內(nèi)：要與各個部門銜接緊湊，哪一個環(huán)節(jié)出錯都可能失去客人的信任，最終影響到公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。
在跟客戶的時候我還存在著很多問題,我舉例說明：
eke:這是我接手的第一張單，也是第一個做信用證的單。信用證是外貿(mào)中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用證多了審單的步驟，而且稍不留神就會增加多余的費(fèi)用。就拿發(fā)票加簽來說，以為審單不仔細(xì)，沒來得及和客人溝通，發(fā)票加簽減小了這張單的利潤。
eke是6月19出的貨，而原先信用證的交單期是6月9號，和客人交涉以后，客人同意將信用證延期至7月x日。貨出后的一段時間就要準(zhǔn)備單證了，最復(fù)雜的是產(chǎn)地證和提單，由于我沒有將信用證的到期日發(fā)給船務(wù)，導(dǎo)致進(jìn)程緩慢，到期日前幾天產(chǎn)地證和提單還沒辦妥。而財務(wù)那邊由于匯美金給船公司，平時只用一個工作日就能到賬，卻浪費(fèi)了4.5天才到賬。18號拿到提了信用證有效期和交貨期，而交單期并沒有改。單和產(chǎn)地證后，立即趕到銀行提交了單證。下午，銀行的工作人員就打電話過來，說客人改單時只改了交貨期和有效期，但是交單期沒改。由于和客人溝通不仔細(xì)，便又多了一個不符點(diǎn)。
做這張單收獲很大，讓我明白了溝通和時間的重要性。就算再麻煩，有良好的溝通方式，任何問題都有商量和解決的余地。還有就是細(xì)心，每一句話每一個字母都要研究細(xì)細(xì)斟酌，稍不留意就會增加額外的成本。兩個月下來，和客人通了不少的電話，剛開始很不適應(yīng)一些客人的口音，還有一方面，和客人談判的的技巧不夠。拿nok來說，貨已經(jīng)生產(chǎn)完了。要打電話給客人打款?？腿藵M口答應(yīng)明天匯款。后來發(fā)現(xiàn)我的耐性還不夠，這樣的事情連續(xù)發(fā)生了3次，至今還沒有打款發(fā)貨。
兩個月的工作當(dāng)中，由于工作能力和閱歷不夠，做起事來總顯得有些畏手畏腳，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通過學(xué)習(xí)，逐漸提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平。腦子要靈活，不能原地踏步滿足現(xiàn)狀，要切合公司的發(fā)展方向，培養(yǎng)自己創(chuàng)新的能力.更好的處理和客人.同事的關(guān)系，為業(yè)務(wù)的開發(fā)和老客戶的穩(wěn)定打下基礎(chǔ)。
最后，我總結(jié)一下兩個月的工作，一是為了梳理思路溫故知新，二是為了展望未來，更好的提高自己。
1.努力學(xué)習(xí)，讓自己的能力和素質(zhì)跟上公司發(fā)展的腳步。在以后的工作中，我應(yīng)該抓住
重點(diǎn)，虛心向身邊同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)己之短，豐富自己。還要培養(yǎng)自己思考的習(xí)慣，遇事三思，要比客人先想到，才能給客人最好的服務(wù)。
2.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，大局觀要強(qiáng)。工作中，客人和公司的利益有時難免會發(fā)生一些沖突，此時要有很好的大局觀，如果自己的能力有限，要請教上司，處理好分歧。
3.要培養(yǎng)良好的時間觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我，時間就是生命線，顧客等不得，訂單也等不得。要及時的處理一切公司有關(guān)的事情，絕不允許卡在最后一道關(guān)口，要早請示早回報，給客人留下好的印象。
這份簡短的總結(jié)還有很多不完整的地方，在以后的工作中我還要不時的回頭總結(jié)，一個人有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是沒有提出來加以解決。我也相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇十二
作為一名外貿(mào)翻譯，工作中遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，但也獲得了許多的收獲和體會。接下來，我將分享自己的外貿(mào)翻譯工作心得體會，希望對于同行或者有意向從事外貿(mào)翻譯工作的人有所幫助。
第一段：學(xué)習(xí)與磨練
在我初試水做外貿(mào)翻譯的時候，發(fā)現(xiàn)自己的口語和寫作都存在不少的差距。于是我便花費(fèi)了大量的時間和精力去學(xué)習(xí)商務(wù)英語，提高自己的專業(yè)能力。同時，我也充分利用零散的時間磨練自己的翻譯水平，比如：做一些短篇的翻譯練習(xí)題，每天朗讀英語文章等。這些練習(xí)讓我的口語和寫作技能有了很大的提升。
第二段：理解和溝通
外貿(mào)翻譯工作的第一要務(wù)就是準(zhǔn)確理解中英雙方的商務(wù)需求，并成功進(jìn)行溝通。在這個過程中，不僅要了解相關(guān)的商品和技術(shù)信息，還要熟悉雙方的商務(wù)文化和習(xí)慣。在工作中，我很注重這方面的學(xué)習(xí)，力求準(zhǔn)確、清晰地進(jìn)行翻譯和溝通。同時，我也學(xué)會了在口語表達(dá)上使用一些貼切的說法和俗語，幫助提高溝通效率和準(zhǔn)確度。
第三段：專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性
在翻譯外貿(mào)文件時，專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性是不可或缺的。尤其是在對于合同、協(xié)議等文件的翻譯時，要非常明確和準(zhǔn)確。我學(xué)會了在翻譯工作中嚴(yán)格把控，盡可能避免歧義或者誤解。
另外，我也在掌握專業(yè)知識的同時，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)術(shù)語，協(xié)助完成了很多復(fù)雜的翻譯任務(wù)。
第四段：戰(zhàn)略性和思維能力
外貿(mào)翻譯工作中，有時候需要具備更高層次的戰(zhàn)略性和思維能力。比如，我曾經(jīng)參與過公司外貿(mào)拓展的會議，需要集中精力分析不同市場、行業(yè)的需求，以及競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，給出更加完善的拓展方案。在這個過程中，我不僅需要將對方講述的信息準(zhǔn)確傳達(dá)出來，還需要給出獨(dú)到的想法和分析結(jié)果。
第五段：情感體驗和發(fā)現(xiàn)
最后，外貿(mào)翻譯工作也是一個富有情感體驗和發(fā)現(xiàn)的工作。在與各行各業(yè)的商人們打交道的時候，我了解了不少行業(yè)，也認(rèn)識了不少有趣的人。特別是我參加過一些貿(mào)易展會、商務(wù)招待會等活動，感受到海內(nèi)外商人之間的交流和互動的熱情和友好。這些人和經(jīng)歷讓我更加喜愛我的工作。
通過這些年的外貿(mào)翻譯工作，我有了許多自己的體會和心得。雖然工作任務(wù)可能有時候重復(fù)單調(diào)，但是我的內(nèi)心一直充滿著對于新事物和新發(fā)現(xiàn)的好奇。我相信，在今后的工作中，我還會不斷地學(xué)習(xí)、提高自己的能力和專業(yè)素養(yǎng)。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇十三
外貿(mào)翻譯工作是一項需要高度專業(yè)性和敏銳的語言運(yùn)用能力的工作。多年的從業(yè)經(jīng)驗讓我深刻地認(rèn)識到外貿(mào)翻譯工作的難度與重要性。在此，我將就我自己的工作經(jīng)驗，與大家分享一些關(guān)于外貿(mào)翻譯工作的心得體會。
第一段：翻譯前的準(zhǔn)備
為了做好外貿(mào)翻譯工作，我們在翻譯前要做足準(zhǔn)備工作。首先是了解文本的行業(yè)領(lǐng)域。例如，電子科技類的文本需要我們對電子設(shè)備的工作原理、組成結(jié)構(gòu)等有一定的了解，這樣方便我們理解文本內(nèi)容，更好的進(jìn)行翻譯。其次，還需要查閱相關(guān)詞典和文獻(xiàn)資料，確保我們對專業(yè)術(shù)語的翻譯準(zhǔn)確無誤，符合國際貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)。最后，還要熟練掌握翻譯工具，例如CAT等翻譯軟件，提高效率和翻譯質(zhì)量。
第二段：語言運(yùn)用的關(guān)鍵
外貿(mào)翻譯的語言運(yùn)用非常關(guān)鍵。我們需要具備豐富的語言知識和極高的語言運(yùn)用能力，理解言簡意賅的表達(dá)方式。尤其是在進(jìn)行技術(shù)性文本的翻譯時，需要我們擁有扎實(shí)的專業(yè)領(lǐng)域知識和過硬的語言駕馭能力，找到最恰當(dāng)、最精確的翻譯方式。同時，在進(jìn)行翻譯時也不能忽視語意之間的深層次聯(lián)系，要注意語言上的搭配和表達(dá)，避免文意混淆，確保翻譯方案的正確性和合理性。
第三段：準(zhǔn)確度的重要性
扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和精湛的語言技巧不僅要保證翻譯準(zhǔn)確度，還應(yīng)確保譯文在外語表達(dá)的簡潔明了的情況下，盡可能保留原文信息的完整性和原汁原味。在翻譯的過程中，要遵循質(zhì)量優(yōu)先，精益求精的原則，時刻保持審慎認(rèn)真的態(tài)度，通過多次校對、修改，不斷提升翻譯準(zhǔn)確度和語言表現(xiàn)力。
第四段：文化因素的考慮
外貿(mào)翻譯涉及到各個國家和地區(qū)的文化背景和價值觀念。在進(jìn)行翻譯時，我們應(yīng)該充分考慮這些因素對語言的影響。例如，西方企業(yè)對合同中的保密條款提的要求非常嚴(yán)格，而中國企業(yè)則普遍較為靈活，這樣的文化差異對于外貿(mào)翻譯的準(zhǔn)確度和效果有著深刻的影響，我們需要做好針對不同國家或地區(qū)不同文化背景的精細(xì)化翻譯工作。
第五段：積極學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步
外貿(mào)翻譯涉及的內(nèi)容繁雜、變化多端，翻譯水平的提升需要我們不斷學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，持續(xù)提升自己的專業(yè)水平和語言能力。這包括深入學(xué)習(xí)各個領(lǐng)域的知識，了解外貿(mào)行業(yè)的政策法規(guī)和市場動態(tài)，參加翻譯專業(yè)培訓(xùn)，提升CAT等翻譯軟件的運(yùn)用技巧等。同時，還應(yīng)該注重與同行的交流互動，不斷自我反思和總結(jié)工作經(jīng)驗，提高外貿(mào)翻譯水平，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
總之，外貿(mào)翻譯工作是一項聚集多種技能的高度專業(yè)性工作，需要我們具備深厚的語言知識和扎實(shí)的專業(yè)知識，同時注重翻譯準(zhǔn)確度、文化背景和市場需求的綜合考慮，不斷提高自身的翻譯能力和素質(zhì)，達(dá)到用最精準(zhǔn)的語言為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)的目的。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇十四
在外貿(mào)行業(yè)中，外貿(mào)員是一個非常重要的職位，他們負(fù)責(zé)著公司與客戶之間的溝通和業(yè)務(wù)拓展。作為一名外貿(mào)員，我在工作中積累了一些心得體會，分享給大家。
第一段：了解行業(yè)知識的重要性
作為一名外貿(mào)員，了解行業(yè)知識是非常重要的。只有掌握了足夠的行業(yè)知識，才能更好地與客戶溝通、把握商機(jī)。在我的工作中，我始終保持著對行業(yè)動態(tài)的關(guān)注，了解市場趨勢和競爭對手的情況。通過參加行業(yè)研討會、關(guān)注行業(yè)新聞和與同行交流，我不斷提高自己的專業(yè)知識，從而更好地為客戶服務(wù)。
第二段：良好的溝通能力和語言表達(dá)能力
作為外貿(mào)員，良好的溝通能力和語言表達(dá)能力是必備的素質(zhì)。我經(jīng)常與國外客戶進(jìn)行郵件和電話溝通，在溝通中要善于傾聽和表達(dá)。為了提高我的語言表達(dá)能力，我參加了一些口語培訓(xùn)班，提升了英語口語能力。此外，我還學(xué)習(xí)了一些跨文化溝通技巧，如尊重他人文化差異，并在溝通中更多考慮到客戶的需求。
第三段：合理安排工作時間和高效工作能力
外貿(mào)工作中，工作時間安排和高效的工作能力是非常重要的。由于市場競爭激烈，客戶對響應(yīng)速度要求很高，所以我們必須合理安排時間，保證能夠及時處理客戶的需求。在我的工作中，我會將任務(wù)按照優(yōu)先級進(jìn)行排序，并設(shè)置合理的時間預(yù)估，以確保任務(wù)高效完成。此外，我還會運(yùn)用一些工作管理工具，如任務(wù)提醒、備忘錄等，幫助我更好地掌握工作進(jìn)度。
第四段：團(tuán)隊合作和人際關(guān)系的重要性
在外貿(mào)行業(yè)中，團(tuán)隊合作和良好的人際關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵。作為一名外貿(mào)員，我與采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門密切合作，共同協(xié)調(diào)訂單和客戶需求。在合作過程中，我學(xué)會了傾聽他人意見，尊重不同的觀點(diǎn)，并提供幫助和支持。此外，我也注重與同事、客戶之間的良好人際關(guān)系，通過定期的交流和互動，建立了良好的合作關(guān)系。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和個人提升的重要性
作為外貿(mào)員，持續(xù)學(xué)習(xí)和個人提升是非常重要的。外貿(mào)行業(yè)發(fā)展迅速，市場需求和客戶需求也在不斷變化，只有不斷學(xué)習(xí)新知識和提升自己的能力，才能夠適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展變化。在我的工作中，我會不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、提升語言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)市場營銷策略等，并將學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，不斷提升自己的實(shí)際操作能力。
總結(jié)：
在外貿(mào)員工作中，我們要有豐富的行業(yè)知識，良好的溝通能力和語言表達(dá)能力，合理安排工作時間和高效工作能力，重視團(tuán)隊合作和人際關(guān)系，持續(xù)學(xué)習(xí)和個人提升。只有不斷完善自己，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立于不敗之地。希望我的心得體會能對其他外貿(mào)員有所幫助。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇十五
外貿(mào)經(jīng)理是一個非常具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，要求具備廣泛的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)知識、跨文化交流能力、市場調(diào)研能力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。在我任職的五年中，我已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，我相信這些經(jīng)驗和教訓(xùn)可以幫助其他人在這個領(lǐng)域獲得成功。
第二段：建立良好的溝通和合作關(guān)系
在外貿(mào)經(jīng)理職位中，與不同國家和文化的人進(jìn)行有效的交流和合作至關(guān)重要。要與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系，需要掌握國際商務(wù)禮儀和跨文化交際技巧。同時，要積極處理各種不同的緊急情況和問題，包括供應(yīng)鏈、產(chǎn)銷和人際關(guān)系問題等等。
第三段：建立適當(dāng)?shù)目蛻絷P(guān)系
建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系是外貿(mào)經(jīng)理的核心。要做到這一點(diǎn)需要了解客戶的需求和承諾，及時回應(yīng)客戶的問題和反饋，并建立可靠和透明的交流和分析機(jī)制。同時，要建立適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊和內(nèi)部關(guān)系，確保大家在同一個頻道上，并合理分配工作任務(wù)和資源。
第四段：促進(jìn)品牌建設(shè)和市場開發(fā)
外貿(mào)經(jīng)理也需要參與品牌建設(shè)和市場開發(fā)，要時刻關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求，開拓新市場，提升品牌形象和知名度。有效的市場開發(fā)需要根據(jù)不同國家和地區(qū)的特殊需求和文化進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略調(diào)整和改進(jìn)。
第五段：總結(jié)和結(jié)論
最后，我認(rèn)為成功的外貿(mào)經(jīng)理必須掌握穩(wěn)如泰山的耐性、對多數(shù)事物持樂觀和積極的態(tài)度以及勇于戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的精神。更重要的是，外貿(mào)經(jīng)理要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和要求，并不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。如果你掌握了這些技能，并且以真誠和負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待工作，那么你一定會成為一個成功的外貿(mào)經(jīng)理。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇一
第一段：引言（100字）
外貿(mào)工作既是一種職業(yè)，也是一種生活方式。在這個全球化時代，外貿(mào)工作已經(jīng)成為全球各國之間經(jīng)濟(jì)合作的重要組成部分。作為一名外貿(mào)從業(yè)人員，我在過去的一個月里，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，積累了一些心得體會。本文將從開拓市場、維護(hù)客戶關(guān)系、把握時機(jī)、善于溝通和團(tuán)隊合作五個方面進(jìn)行闡述。
第二段：開拓市場（200字）
作為一名外貿(mào)從業(yè)人員，開拓市場是我們工作的核心任務(wù)之一。在市場開拓過程中，首要的是了解目標(biāo)市場的需求和潛力。通過分析市場趨勢和競爭對手的情況，我們可以制定出更有效的市場開拓策略。此外，建立良好的市場渠道也非常重要。通過與當(dāng)?shù)卮砩?、分銷商和合作伙伴的合作，我們可以更好地進(jìn)入目標(biāo)市場并獲取更多的機(jī)會。
第三段：維護(hù)客戶關(guān)系（200字）
維護(hù)客戶關(guān)系是外貿(mào)工作中至關(guān)重要的一環(huán)。在與客戶的溝通交流中，我們要時刻保持專業(yè)和耐心。及時回復(fù)客戶的郵件和電話，解決客戶的問題，以及提供滿足客戶需求的解決方案，都是維護(hù)客戶關(guān)系的重要步驟。此外，定期與客戶進(jìn)行交流與溝通，了解他們的需求和狀況，對我們提供更好的客戶服務(wù)至關(guān)重要。
第四段：把握時機(jī)（300字）
在快節(jié)奏的外貿(mào)工作中，把握時機(jī)是至關(guān)重要的能力之一。我們需要密切關(guān)注市場變化和行業(yè)動態(tài)，以及利用信息技術(shù)工具及時了解客戶需求的變化。在行業(yè)展會和商務(wù)交流活動中，我們要善于發(fā)現(xiàn)合作機(jī)會，與潛在客戶建立聯(lián)系。此外，我們也要隨時關(guān)注國內(nèi)外政策的變化，及時調(diào)整經(jīng)營策略，以適應(yīng)市場的需求。
第五段：善于溝通和團(tuán)隊合作（300字）
作為外貿(mào)從業(yè)人員，良好的溝通和團(tuán)隊合作能力是非常重要的。在與客戶和合作伙伴進(jìn)行溝通時，我們應(yīng)該保持清晰易懂的語言和表達(dá)方式，以準(zhǔn)確傳達(dá)信息和需求。在團(tuán)隊合作中，我們應(yīng)該積極參與，并與同事們密切配合，共同完成任務(wù)。通過良好的溝通和團(tuán)隊合作，我們可以打造一個高效且和諧的工作環(huán)境，同時提升工作效率。
結(jié)尾（100字）
在外貿(mào)工作的一個月里，我深刻體會到了開拓市場、維護(hù)客戶關(guān)系、把握時機(jī)、善于溝通和團(tuán)隊合作的重要性。這些都是外貿(mào)工作中必備的素質(zhì)和能力。同時，我也意識到外貿(mào)工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，我們才能在外貿(mào)的海洋中立于不敗之地。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇二
在大學(xué)期間進(jìn)行的外貿(mào)課程學(xué)習(xí)，思考和實(shí)踐，讓我有了更為深刻的認(rèn)識和體會。在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中，我不僅學(xué)到了各種外貿(mào)知識和技能，還加深了對外貿(mào)商品的認(rèn)識。接下來，我將分享我的心得體會和感悟。
第一段：外貿(mào)商品質(zhì)量是關(guān)鍵
外貿(mào)商品的質(zhì)量是外貿(mào)交易中最重要的因素之一。在外貿(mào)交易過程中，買家通常會對商品質(zhì)量抱有高度的期望。因此，生產(chǎn)和銷售高質(zhì)量的外貿(mào)商品就顯得極其重要。如果外貿(mào)商品的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，就很難贏得客戶的信任和滿意度。同時，在國際上，如果有任何一個嚴(yán)重的質(zhì)量問題，可能會造成巨大的損失和聲譽(yù)影響。因此，在生產(chǎn)和銷售外貿(mào)商品時，要以質(zhì)量為前提，嚴(yán)格把關(guān)，確保每一個產(chǎn)品都符合標(biāo)準(zhǔn)，減少不合格品的發(fā)生，保證客戶的滿意度和信任。
第二段：外貿(mào)商品的包裝很重要
在外貿(mào)貿(mào)易中，外貿(mào)商品的包裝也是至關(guān)重要的。因為外貿(mào)交易的產(chǎn)品需要經(jīng)過很長的運(yùn)輸過程，這也意味著它必須經(jīng)過船舶、卡車、飛機(jī)等不同的交通工具作為運(yùn)輸介質(zhì)。因此，有效而適當(dāng)?shù)陌b就是確保外貿(mào)商品運(yùn)輸過程中不會受損的基礎(chǔ)。同時，包裝還起到增加商品的形象和價值的作用，因為好的包裝可以吸引顧客的注意，提高銷售額。因此，在外貿(mào)交易中，需要優(yōu)化設(shè)計包裝，確保適合運(yùn)輸過程的需要，堅固耐用，同時兼顧美觀和實(shí)用。
第三段：價格和成本控制非常關(guān)鍵
外貿(mào)商品的價格對于外貿(mào)交易至關(guān)重要。外貿(mào)商品的市場取決于它與其他商品之間的價格差異。如果價格過高或者與同類產(chǎn)品的價格相比不具有競爭力，那么將很難在市場上獲得優(yōu)勢。因此，在外貿(mào)交易中，要嚴(yán)格控制成本和利潤率，以確保通過價格控制市場?？刂瞥杀究梢詮母鞣N方面入手，根據(jù)物流，節(jié)約運(yùn)輸成本，降低勞動成本等方法來降低總成本，提高利潤。
第四段：文化和語言包容性非常重要
外貿(mào)商品沒有邊界，往往對不同的文化和語言有不同的訴求。因此，外貿(mào)交易中，了解和包容對方的文化和語言是一個很好的策略。尊重對方的文化，模仿對方的語言習(xí)慣，使得交流變得更加順暢和有效。除此之外，也需要貼近客戶需求，根據(jù)客戶所在的國家和地區(qū)，了解不同的文化背景、宗教和價值觀，并將此應(yīng)用到相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計和營銷中，以獲得最佳的營銷效果。
第五段：時刻跟進(jìn)市場變化
外貿(mào)市場的變化非常快速，隨時需要跟進(jìn)市場動態(tài)和趨勢。因此，無論是生產(chǎn)和銷售外貿(mào)商品還是進(jìn)行外貿(mào)交易，市場分析和研究都至關(guān)重要。必須時刻研究重要市場、競爭對手和市場趨勢，并提出相應(yīng)的策略和維護(hù)措施，以避免過度依賴某個市場或單一客戶，從而平衡風(fēng)險和利潤，提高公司的競爭力和盈利能力。
總結(jié)：
學(xué)習(xí)外貿(mào)商品知識不僅能夠幫助我們更好地了解和掌握這一領(lǐng)域，還能夠幫助我們拓展思路，探索市場背景和風(fēng)險，以實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益和風(fēng)險控制。因此，應(yīng)在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，磨煉精神，提高技能和能力，為未來的外貿(mào)交易發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇三
本文是關(guān)于“外貿(mào)商品學(xué)心得體會感悟”的主題文章，首先，我們需要明確什么是外貿(mào)商品以及外貿(mào)商品學(xué)。外貿(mào)商品是指出口的商品，而外貿(mào)商品學(xué)則是研究出口商品的學(xué)科，不僅要涉及商品知識，還涉及外貿(mào)市場、國際貿(mào)易規(guī)則、貿(mào)易體制等知識。在外貿(mào)這個行業(yè)，學(xué)習(xí)外貿(mào)商品學(xué)是很重要的，可以讓我們更好地了解國際市場，掌握市場動態(tài)，進(jìn)而提高我們的出口能力。
第二段：學(xué)習(xí)外貿(mào)商品的必要性
為什么要學(xué)習(xí)外貿(mào)商品呢？首先，外貿(mào)商品學(xué)是外貿(mào)的基礎(chǔ)知識，只有深入了解商品本身的特點(diǎn)、市場需求和競爭狀況，才能更好地開拓市場。其次，全球市場變化快速，外貿(mào)商品學(xué)可以幫助我們及時掌握市場變化，調(diào)整經(jīng)營策略。此外，了解外貿(mào)商品還有助于我們選擇合適的外貿(mào)途徑、確立合適的貿(mào)易方式，從而提高出口效益，增加利潤。
第三段：學(xué)習(xí)外貿(mào)商品的方法
學(xué)習(xí)外貿(mào)商品需要掌握一些方法。首先，我們需要建立起把握市場的意識，了解國際市場現(xiàn)狀、動向、競爭對手，可以通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道進(jìn)行信息搜索。其次，需要有良好的實(shí)踐能力，需要對所從事產(chǎn)品有充分的了解，也需要與國際市場接軌，了解海外市場的需求，將其中有利的產(chǎn)品及時引進(jìn)到國內(nèi)，以開拓新的市場。此外，還需要建立起一個完整的貿(mào)易體系，包括貿(mào)易商的制度和貿(mào)易方式等等。
第四段：外貿(mào)商品學(xué)的實(shí)際應(yīng)用
實(shí)際應(yīng)用是檢驗知識的重要手段，外貿(mào)商品學(xué)更是如此。在實(shí)際應(yīng)用中，我們可以通過深入了解產(chǎn)品、的目標(biāo)市場、競爭對手、開拓新市場等方式，更好地應(yīng)用外貿(mào)商品學(xué)知識。同時，我們還需要注意市場態(tài)勢的變化，及時調(diào)整策略，以適應(yīng)市場。
第五段：結(jié)語
學(xué)習(xí)外貿(mào)商品是外貿(mào)從業(yè)人員必備的技能之一。它不僅可以幫助我們深入了解商品、市場和貿(mào)易規(guī)則等知識，提升出口能力，而且可以幫助我們適應(yīng)市場的變化，從而提高在外貿(mào)市場上的競爭力。當(dāng)然，要達(dá)到這一目標(biāo)，還需要我們持之以恒地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，并努力建立起全面的貿(mào)易體系，不斷積累經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇四
作為外貿(mào)行業(yè)的從業(yè)者，深入了解和學(xué)習(xí)外貿(mào)商品的知識是至關(guān)重要的。通過對外貿(mào)商品學(xué)習(xí)的體會與感悟，可以提升我們的業(yè)務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)能力，進(jìn)一步提高我們的競爭力。在我多年從事外貿(mào)工作的經(jīng)歷中，我認(rèn)為外貿(mào)商品學(xué)的體會與感悟包括以下五個方面：市場定位、生產(chǎn)技術(shù)、降低成本、品質(zhì)控制和追求卓越。
第一，市場定位。外貿(mào)商品的成功要建立在準(zhǔn)確的市場定位上。要想知道有哪些市場需要我們的商品，我們必須要準(zhǔn)確地了解目標(biāo)客戶的需求，及競爭對手的情況。只有做到這一點(diǎn)，才能確定最合適的產(chǎn)品開發(fā)方向和目標(biāo)客戶。同時，還要注意到區(qū)域性市場特色、文化差異等細(xì)節(jié)影響因素，更好地將產(chǎn)品打入當(dāng)?shù)厥袌觥?BR> 第二，生產(chǎn)技術(shù)。生產(chǎn)技術(shù)是影響產(chǎn)品質(zhì)量和成本的關(guān)鍵因素。為此，我們應(yīng)該盡可能地選用最優(yōu)質(zhì)的原材料和零部件，使用最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率。其次，我們應(yīng)該帶領(lǐng)團(tuán)隊不斷學(xué)習(xí)和掌握新的生產(chǎn)技術(shù)，以確保產(chǎn)品品質(zhì)和制造成本的最佳平衡。
第三，降低成本。降低成本是外貿(mào)商品開發(fā)的一個重要目標(biāo)。要想降低成本，我們可以從多個方面考慮，如提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、整合資源、提升研發(fā)能力等等方面入手。同時，我們也要想方設(shè)法減少產(chǎn)品周轉(zhuǎn)周期，快速響應(yīng)市場變化，為降低成本創(chuàng)造機(jī)會。
第四，品質(zhì)控制。品質(zhì)是外貿(mào)商品立足市場的基礎(chǔ)，我們應(yīng)該始終將品質(zhì)放在首位。在生產(chǎn)時，我們應(yīng)該建立完善的品質(zhì)管理體系，從出廠前的審查、出廠后的返修措施等方面入手，確保在生產(chǎn)過程中每一個環(huán)節(jié)都能得到完美的質(zhì)量保障。同時，我們也要積極主動地響應(yīng)市場反饋，及時調(diào)整并改進(jìn)產(chǎn)品，為品質(zhì)升級創(chuàng)造更多的機(jī)會。
第五，追求卓越。在外貿(mào)場，不斷地追求卓越是一種成功的態(tài)度和追求。我們應(yīng)該有意識地不斷地提升自己的專業(yè)水平、提高團(tuán)隊合作，開拓市場等方面，將自己打造成為一名業(yè)界認(rèn)可的行業(yè)專家。在這個過程中，要始終保持良好的心態(tài)，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，在追求卓越的道路上不斷超越自己。
總之，外貿(mào)商品學(xué)是一個細(xì)致入微的過程，需要我們在實(shí)踐中不斷摸索，逐漸形成自己的思考方式。希望我們每一個外貿(mào)行業(yè)的從業(yè)者，都能夠在這個過程中不斷成長，提升自己的競爭力，不斷追求更好的未來。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇五
外貿(mào)員是指從事進(jìn)出口貿(mào)易和國際貿(mào)易的員工，他們負(fù)責(zé)開拓市場、洽談合同、處理貨款、物流等一系列與國際貿(mào)易相關(guān)的工作。作為一名外貿(mào)員工作多年，我深知外貿(mào)工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將與大家分享我在外貿(mào)工作中的心得體會和總結(jié)，希望能給其他外貿(mào)員提供一些啟示和幫助。
首先，我發(fā)現(xiàn)良好的溝通能力是外貿(mào)員取得成功的關(guān)鍵。外貿(mào)員需要與眾多合作伙伴進(jìn)行頻繁的溝通，包括客戶、供應(yīng)商、物流公司等。良好的溝通能力能幫助我們準(zhǔn)確理解合作伙伴的需求和要求，解決問題和障礙。同時，作為一個外貿(mào)員，我們還需要具備多語言能力，至少要能熟練運(yùn)用英語，因為英語是國際貿(mào)易的通用語言。我通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高了我的溝通能力和英語水平，這有助于我更有效地處理與合作伙伴的溝通。
其次，外貿(mào)員需要具備較強(qiáng)的商業(yè)分析和市場調(diào)查能力。在國際貿(mào)易中，市場情況和客戶的需求是經(jīng)常變化的，我們需要根據(jù)市場變化及時調(diào)整策略和業(yè)務(wù)方向。我通過參加各類行業(yè)會展、研究市場報告等方式，不斷學(xué)習(xí)和了解市場動態(tài)，這使我能夠更好地把握市場需求和趨勢，從而為企業(yè)提供更準(zhǔn)確的市場營銷策略。
此外，外貿(mào)員工作中的風(fēng)險管理能力也非常重要。在國際貿(mào)易中，各種風(fēng)險隱患時刻都可能存在，比如支付風(fēng)險、物流風(fēng)險、政治風(fēng)險等。我們需要學(xué)會識別和規(guī)避這些風(fēng)險，保護(hù)企業(yè)的利益。為了增強(qiáng)自己的風(fēng)險管理能力，我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握風(fēng)險識別和應(yīng)對的方法和技巧。同時，與合作伙伴保持密切的溝通和合作，也是降低風(fēng)險的重要手段。
此外，外貿(mào)員需要具備良好的團(tuán)隊合作精神。在外貿(mào)工作中，我們往往需要與各個部門和不同的團(tuán)隊合作，共同完成一個項目或訂單。在這個過程中，溝通、協(xié)作和理解能力尤為重要。誠實(shí)、尊重和信任互相之間的團(tuán)隊成員是團(tuán)隊合作的關(guān)鍵。我通過與團(tuán)隊成員保持緊密聯(lián)系、互相協(xié)助對方以及共同解決問題的方法，培養(yǎng)了團(tuán)隊合作能力。
最后，外貿(mào)員需要保持積極的心態(tài)和良好的應(yīng)對壓力能力。外貿(mào)工作常常面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，比如價格競爭、時差和文化差異等。在這種情況下，我們必須保持積極的思維和靈活的應(yīng)對策略，尋找解決問題的新方法和途徑。保持積極的心態(tài)能夠幫助我們更好地處理問題，應(yīng)對壓力，保持良好的工作狀態(tài)。
總之，作為一名外貿(mào)員，我深知外貿(mào)工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，同時也體會到通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的多個方面的能力，可以更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。良好的溝通能力、商業(yè)分析能力、風(fēng)險管理能力、團(tuán)隊合作精神和積極的心態(tài)是我總結(jié)的幾個關(guān)鍵要素。我相信，只有努力鍛煉和提升自己，我們才能在外貿(mào)工作中取得更好的成績。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇六
外貿(mào)工作是當(dāng)今社會的重要組成部分，對于個體企業(yè)來說，外貿(mào)工作的順利進(jìn)行不僅關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前景。在過去的一個月里，我有幸參與了公司的外貿(mào)工作，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會，希望能夠與大家分享。
第二段：準(zhǔn)備工作
在外貿(mào)工作中，充分的準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。首先，我通過研究市場情況和競爭對手的情報，了解了我們的產(chǎn)品在國際市場上的競爭力和銷售情況。然后，我仔細(xì)閱讀和學(xué)習(xí)了相關(guān)的國際貿(mào)易法規(guī)和條款，以確保我們的出口合同合法且符合國際貿(mào)易規(guī)范。最后，我還與貨代和報關(guān)公司建立了良好的合作關(guān)系，以確保貨物能夠順利運(yùn)達(dá)目的地。
第三段：市場開拓和推廣
在外貿(mào)工作中，市場的開拓和推廣是最為關(guān)鍵的一環(huán)。通過參加國際貿(mào)易展覽和展銷會，我們有機(jī)會與來自世界各地的潛在買家進(jìn)行面對面的交流，了解他們的需求和市場趨勢。同時，我們也利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺進(jìn)行在線推廣，提高我們產(chǎn)品的知名度和曝光率。通過這些努力，我們成功地開拓了一些新的市場，并與一些大客戶建立了長期合作關(guān)系。
第四段：團(tuán)隊合作和溝通
在外貿(mào)工作中，團(tuán)隊合作和溝通能力也是非常重要的。作為外貿(mào)團(tuán)隊的一員，我非常注重與同事之間的合作和溝通。我們定期組織團(tuán)隊會議，討論市場情況和工作進(jìn)展，并根據(jù)需要進(jìn)行及時的調(diào)整和協(xié)調(diào)。同時，我也與客戶保持良好的溝通，及時回復(fù)他們的問題和需求，以確?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)滿意度。
第五段：總結(jié)與展望
通過一個月的外貿(mào)工作，我深刻認(rèn)識到外貿(mào)工作需要細(xì)致入微和不斷學(xué)習(xí)的精神。市場情況和國際貿(mào)易法規(guī)都在不斷變化，只有保持敏感和靈活的思維，才能夠適應(yīng)外貿(mào)的發(fā)展趨勢。同時，我也認(rèn)識到團(tuán)隊合作和良好的溝通是外貿(mào)工作的必備條件。只有通過與同事和客戶的密切配合，才能夠?qū)崿F(xiàn)雙方的共贏和合作。展望未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的外貿(mào)能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：
外貿(mào)工作是一項復(fù)雜而具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，需要我們具備扎實(shí)的市場知識、靈活的思維和良好的團(tuán)隊合作與溝通能力。通過一個月的外貿(mào)工作，我深刻認(rèn)識到這些重要性，并且得到了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我相信，只要我們持之以恒、努力學(xué)習(xí)，就能夠不斷提升自己的外貿(mào)能力，實(shí)現(xiàn)更好的工作表現(xiàn)和個人發(fā)展。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇七
近年來，隨著國際貿(mào)易的不斷擴(kuò)大和深化，外貿(mào)領(lǐng)域的競爭日益激烈，這也使得外貿(mào)周報成為了外貿(mào)從業(yè)者不可或缺的工作工具。作為外貿(mào)周報編輯，我在長期的工作中積累了一些心得體會，下面就我對外貿(mào)周報工作的一些感悟進(jìn)行總結(jié)和分享。
首先，了解市場需求是關(guān)鍵。外貿(mào)周報的主要目的是為了及時了解國際市場的動態(tài)和趨勢，為企業(yè)市場決策提供參考。因此，作為外貿(mào)周報編輯，要做到時刻關(guān)注市場動向，熟悉國際市場的需求和趨勢。只有把握住市場的需求，才能為企業(yè)提供有針對性的信息，幫助企業(yè)搶占市場先機(jī)。
其次，及時統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)。外貿(mào)周報是一個信息匯總和分析的工作，因此對于數(shù)據(jù)的搜集和統(tǒng)計是必不可少的。只有通過數(shù)據(jù)的收集和分析，才能對市場的趨勢和企業(yè)的運(yùn)營情況有一個清晰的認(rèn)識。作為外貿(mào)周報編輯，要學(xué)會使用各種信息查詢和統(tǒng)計工具，提高數(shù)據(jù)分析的能力，進(jìn)一步提升工作的準(zhǔn)確性和可信度。
第三，加強(qiáng)溝通合作。在外貿(mào)周報工作中，與市場部門、銷售團(tuán)隊以及其他相關(guān)部門的溝通合作是非常重要的。只有通過與各個部門的密切合作，才能更好地了解市場需求和企業(yè)實(shí)際情況，提供及時準(zhǔn)確的信息支持。此外，還可以通過與其他外貿(mào)周報編輯的溝通交流，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，拓寬自己的視野和知識面。
第四，提高寫作能力。作為一名外貿(mào)周報編輯，良好的寫作能力是必備的。要學(xué)會通過簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見，避免冗長和啰嗦的敘述。同時，要有一定的文字功底和語言表達(dá)能力，用恰當(dāng)?shù)脑~匯和句式表達(dá)自己的意思，讓讀者更容易理解和接受。此外，還要注重文檔的格式和排版，力求使外貿(mào)周報更加整潔和易讀。
最后，保持學(xué)習(xí)和更新。外貿(mào)行業(yè)的競爭日益激烈，市場需求和趨勢也在不斷變化。因此，作為外貿(mào)周報編輯，要時刻保持學(xué)習(xí)和更新的狀態(tài)，不斷拓寬知識面和眼界，緊跟市場和行業(yè)的最新動態(tài)。只有保持學(xué)習(xí)和更新，才能不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力，為企業(yè)提供更有價值的信息支持。
總之，外貿(mào)周報工作是一項需要細(xì)心和耐心的工作，要求編輯具備一定的專業(yè)知識和技能。通過了解市場需求、及時統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)、加強(qiáng)溝通合作、提高寫作能力和保持學(xué)習(xí)和更新，外貿(mào)周報編輯可以更好地發(fā)揮自己的作用，為企業(yè)的市場拓展和發(fā)展提供有力的支持。相信只要堅持不懈地努力，外貿(mào)周報工作將會取得更好的成果。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇八
外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成。你知道外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作
心得體會
是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作心得體會，歡迎大家閱讀!
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在20xx年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的
學(xué)習(xí)計劃
，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險。所以用戶往往會為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。
外貿(mào)
合同
的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責(zé)任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益 年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。
通過年的
工作總結(jié)
，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
20xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第一個十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在 這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實(shí)不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事 銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不 短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每 天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu) 異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺， 一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管 不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金 量，即使利用大部分時間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買。
可能只 是為了積累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一 些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認(rèn)真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話 題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。
實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看 廠，這樣拿到單的機(jī)會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè) 備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。 機(jī)會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因 為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自 己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機(jī)會獲得成 功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是 在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解 答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪 些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出 過一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在 這方面精益求精。
總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。
另 外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以 接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品，之后如果哪項外購的產(chǎn) 品。
時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個機(jī)會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。
首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。
因此以后還是會繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。
當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇九
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。以下小編為大家準(zhǔn)備的外貿(mào)
工作總結(jié)
心得【三篇】，供您借鑒。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著第一個十年的結(jié)束，明年即將是第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實(shí)不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認(rèn)真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。
實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機(jī)會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會還很多，不過每次都要好好把握。 第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機(jī)會獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作
心得體會
：
一.業(yè)務(wù)能力
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點(diǎn)，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
本人做外貿(mào)業(yè)務(wù)也有段時間了，學(xué)到了很多東西，同時一些業(yè)務(wù)心得與體會與君共勉：
1.正確報價
報價不能太高，但也不能太低，千萬不要輕易降價，價格上面保持平常心，即使剛?cè)胄械目蛻簦覀円膊荒芷凵?。記住，現(xiàn)在信息時代已經(jīng)沒有傻瓜會給你宰了，但也不是很多客戶愿意買垃圾貨，往往有的時候價格會表現(xiàn)出一種質(zhì)量和服務(wù)的心理暗示。
2.學(xué)會和客戶說no。哪怕是老客戶，一味的服軟退讓，只會把自己逼入深淵，到最后反而不歡而散或者陷入窘境。
人們說物以類聚，人以群分，要知道做銷售到最后給你帶來真正利潤的是一群和你氣味相投的人，各種你覺的不舒服的客戶與其和他一起浪費(fèi)時間，不如把時間開發(fā)下一個客戶身上。
3.堅持不斷開發(fā)新客戶。
不要覺的手里有幾個老客戶在手里養(yǎng)著就夠了，現(xiàn)在時代發(fā)展速度太快，老客戶經(jīng)營狀況萬一不佳的時候，要么逼的你沒利潤，要么你自己死的難看，所以開發(fā)新客戶是每一個做銷售的持久戰(zhàn)。
4.在業(yè)務(wù)上，最好不要單打獨(dú)斗，要學(xué)會合作。
一些外貿(mào)業(yè)務(wù)員尤其是soho一族 ，可能某一時段你會活的非常精彩，但想持久的話，必須建立起自己的團(tuán)隊，要不然你自己累死，業(yè)務(wù)時間長了忘性很大，單子多了細(xì)節(jié)上失誤連連，要知道有的時候你所面對的客戶是一個團(tuán)隊，單兵作戰(zhàn)弊大于利。
5.學(xué)會和團(tuán)隊去分享交流。
悶聲發(fā)大財?shù)臅r代已經(jīng)過了，個人的業(yè)績做的再好是沒有用的，個人的成長是建立在團(tuán)隊的成長之上的，需要團(tuán)隊間互相幫助，尤其是企業(yè)的平臺需要眾人搭建才會壯大，客源才會增多。
6.有時間多看點(diǎn)書，積累些各種信息，尤其是國家的政策信息和新的知識，不看書可以，保持每天微博的閱讀時間在兩小時左右。
我發(fā)現(xiàn)我開發(fā)出的好多新客戶，并不一定是我的價格服務(wù)質(zhì)量有多大優(yōu)勢，而是我對該客戶所在國家的地理位置，語言，宗教禮儀，歷史，以及國家政策的知識儲備起到了決定性作用。
7.移動商務(wù)時代，去接受學(xué)習(xí)一切新的東西并加以利用。
網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前，許多外貿(mào)業(yè)務(wù)員是通過傳真和客戶溝通，現(xiàn)在是移動商務(wù)，必須學(xué)會用手機(jī)去參與和客戶的各種溝通，手機(jī)的b2b平臺，聊天平臺，手機(jī)郵件，甚至手機(jī)制作報價單都需要去掌握。
真正的電子商務(wù)高手，可以通過whatsapp ,wechat,facebook,twitter,instagram,及時掌握客戶的動態(tài)，狀況，心情，在分享之間拉近與客戶的距離，往往有的時候艱巨的談判會變的容易許多。
8.給新人犯錯的機(jī)會，讓其獨(dú)立思考，比唧唧歪歪的教導(dǎo)，成長效果來的更加顯著。
很多公司的主管喜歡通過責(zé)罵下屬犯錯，壓迫式的讓業(yè)務(wù)員成長，說什么都是為你好，其實(shí)你想想這是你自己的管理能力問題，你只要在報價等幾個重點(diǎn)控制好，讓業(yè)務(wù)員自己想像去發(fā)揮，保持每個人的獨(dú)立思考，創(chuàng)造能力比什么都重要。
我們中國人從小接受的教育似乎只有一個標(biāo)準(zhǔn)答案，我們的獨(dú)立思考能力，創(chuàng)造能力全世界排名大家可以自己去想，因此在工作中必須要保持自己的思考和判斷力才會進(jìn)步，放手讓新人去干，讓新人建立自己的業(yè)務(wù)特色，成就他自己，同時也成就團(tuán)隊。
外貿(mào)之路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我們不要怕暫時的挫折與失敗，我們只怕成功后的沾沾自喜，忘乎所以，失敗是成功之母此話在理，但請記住成功往往是失敗之父。讓我們時刻保持探索，學(xué)習(xí)，積累，分享，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)，事業(yè)之路將會越走越寬.
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇十
大四的我正式的被貼上了一個標(biāo)簽—“應(yīng)屆畢業(yè)生”，在老師們的殷切期盼下，我毅然決然的放棄本專業(yè)的實(shí)習(xí)單位，決定單槍匹馬，去尋找一份真正適合我自己的工作。
于是我在秋末入職了公司，正式的走向了人資的工作。剛踏入公司，我時常感到忙碌不堪，甚至有些焦慮，常常在我還在制作上一份表格的時候，下一份的excel又出現(xiàn)在我的電腦桌面上了。公司這段時間又是最忙碌的時候，企業(yè)釘釘正式上線，招聘需求每周都在更換，而我還在熟悉人員的階段，生活在我眼里突然間變得尤為充實(shí)。
這段過渡的時期里，我學(xué)會了考勤表的制作，而在做考勤的時候，曾經(jīng)一度以為自己是足夠細(xì)心的，直到我算錯同事的出勤時間;學(xué)到了公眾號的撰寫與排版，學(xué)會了舉一反三……最讓我感到幸福的是，總監(jiān)并不會因為工作上的疏忽直接訓(xùn)斥我，他會告訴我問題所在，然后具體分析，最后解決方法也會教我，他會用自己專業(yè)性的思考方式來帶著我跟愛真學(xué)習(xí)。秋珍也會在為人處世及考慮大局方面給予我一定的建議，而我的同事愛真也會在我一頭霧水的時候直截了當(dāng)?shù)膸椭幚砦业膯栴}，讓我感受頗深的一次經(jīng)歷就是在我上班突然身體不適的時候，她二話不說就帶我去了醫(yī)院，我真的很感動。
作為人資的小萌新，我還感受到了閩南風(fēng)味的尾牙年會，雖然晚宴上的食物忙到?jīng)]有空閑去品嘗，但是跟大家一起親自舉辦的年會在我的記憶里留下了很深的印象,尤其是在年會上中了一個大獎;亦或是忙里偷閑的部門聚餐，偉超總能帶我們找到一家口味很讓人驚喜的美食餐廳，它可能隱匿在一條人跡罕至的街巷里，也可能在鬧嚷的人群中央，總之，每一次聚會都是探尋美食的驚奇之路。
初入社會，首先是感受人生，其次是品味人生，最后是感悟人生。若干年后回憶起這些在公司的工作生活，我會覺得是美好的，工作氛圍是自由又有制度的，同事是可愛又樂于助人的，上司是有原則又有溫度的，企業(yè)是有溫暖又有情懷的。道阻且長，行則將至，感謝這段生活，感謝出現(xiàn)在我身邊的每一位同事。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇十一
在過去的30多年,對外貿(mào)易的高速增長使中國創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奇跡。以下本站小編為你帶來外貿(mào)業(yè)務(wù)工作
心得體會
，希望對你有所幫助!
時光匆匆，轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年離我們漸行漸遠(yuǎn)，20xx年已經(jīng)悄悄地到來。不管我們在20xx年里做過什么，無論好與壞，成與敗，這已成為歷史，我們無法去更改，能做的就是回顧歷史，譜寫未來。
2xx年回顧歷史：
20xx年x月x日是我入職這里的第一天，到現(xiàn)在算算有x個月左右了。在這一個季度里，謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助，使得我從對xxx的一無所知，到現(xiàn)在知道xxx的名稱，懂得了一些零件的工件原理，再到整個xxx的連接方式等等，這些專業(yè)知識的積累，都有了很好的認(rèn)知。但是對于這些專業(yè)知識的認(rèn)識深度還不夠，維度比較窄，不能熟練應(yīng)用所學(xué)的東西，便導(dǎo)致了沒有很好的創(chuàng)造價值。
對于阿里巴巴國際站和中國站的管理，有了一個新的認(rèn)識和操作水平，阿里巴巴國際站從x月x日開通到現(xiàn)在，網(wǎng)站從無到有，并逐步完善，目前上傳x余個產(chǎn)品，增加網(wǎng)站各種模塊建設(shè)，管理櫥窗產(chǎn)品，搜集并整理產(chǎn)品關(guān)鍵詞，拍攝并處理產(chǎn)品圖片，收發(fā)詢盤和參加阿里巴巴培訓(xùn)等等。對于中國站的建設(shè)，完善相應(yīng)的站內(nèi)信息和資料，上傳x余個產(chǎn)品，并增加了中國站聯(lián)系人信息。但是，對于網(wǎng)站，特別是國際站的建設(shè)，后臺管理，是需要適時更新并分析和完善的，目前國際站和中國站產(chǎn)品模塊不豐富，網(wǎng)站不夠優(yōu)美，產(chǎn)品數(shù)量不多，這些是存在的主要問題。
20xx年展望：
深化學(xué)習(xí)專業(yè)知識，拓展產(chǎn)品學(xué)習(xí)的維度(多角度、多方面、多層次)，活學(xué)活用，把學(xué)到的新東西熟練的應(yīng)用到實(shí)際的銷售中，爭取創(chuàng)造更大的價值。
適時更新產(chǎn)品信息，增加網(wǎng)站模塊分類，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，美化網(wǎng)站，增加網(wǎng)站訪問量，提高曝光，點(diǎn)擊和詢盤轉(zhuǎn)化率。把網(wǎng)站做的更好。
我的總結(jié)完畢。謝謝大家!
又是月末，已是三月末。春暖花開，這月的
工作總結(jié)
未免有點(diǎn)磕磕絆絆。20xx年x月x日星期六。
進(jìn)入三月份來，工作上有了很大的轉(zhuǎn)變。開始正式接觸外貿(mào)工作，接觸阿里巴巴外貿(mào)平臺，發(fā)產(chǎn)品信息。還記得當(dāng)初在會議室里信心滿滿的連連答應(yīng)要做外貿(mào)工作，心中有著無法壓抑的沖動。然而，事實(shí)與想象總是有那么點(diǎn)落差,我的網(wǎng)站排名也總是在波動，心態(tài)波動著，從未成一條直線。也許外貿(mào)工作從一開始就是一個考驗?zāi)托牡倪^程，只是最初的時候沒有把那句話聽進(jìn)心里，沒有真正領(lǐng)會他的含義。
三月，外貿(mào)工作，激動，終于可以做自己喜歡的外貿(mào)工作了。不管遇到什么，總想著把這條路走好，就像經(jīng)理所說的，如果這份工作鎩羽而歸，我的外貿(mào)生涯恐怕也就結(jié)束了，于是在思想的波動中向前走著。開始期待自己的第一個詢盤，第一個客戶，第一筆交易。在漫漫的發(fā)信息的路上，開始迷惑，開始浮躁，忽略了做好自己的準(zhǔn)備工作才是最重要的，成功不是一蹴而就的。那天的信誓旦旦不見了，懷疑自己的選擇是不是正確的，開始消沉。有一天，打開電腦看到右下角閃出一條詢盤，才從這本已落寞的情緒中調(diào)整出來，立馬變得積極起來。在組長的幫忙下，處理外貿(mào)工作以來的第一個詢盤，第一封郵件是組長親自打出來的，后來的每次都會請教他。發(fā)郵件，詢問產(chǎn)品細(xì)節(jié)，一封又一封的郵件，讓那一星期充滿了期待。
郵件中止了，一切于是回到從前，但并沒有失望。發(fā)好自己的每一條信息，想著可能沾邊的所有詞匯，填在每一個框框里。不再機(jī)械，不再對這份工作有所懷疑，耐得住煩躁，沉得住氣，更多需要的是找到自己內(nèi)心深處的一種平衡。生活不可以一成不變，即使每天的工作是同樣的內(nèi)容，但總是會有不同的詞匯等著你去思考。每當(dāng)在你意志消沉的時候，他總會蹦出一些驚喜來。做好自己每天的工作，穩(wěn)住自己的心。
略了對周圍人的影響。以后如果遇到工作的低迷狀態(tài)我會做好情緒自我調(diào)整或者找同事找朋友交流，不會出現(xiàn)工作思想上的大起大落。相信在工作的磨練中，能夠塑造出堅毅的性格。
明天就是四月份了，新的一月，對自己的幾點(diǎn)期望：認(rèn)真做好自己的事情，不拖拖拉拉;盡所能去幫助別人;心理受挫時，調(diào)整自己的情緒;天天向上，對自己多一點(diǎn)信心。希望在我們的集體努力下，網(wǎng)站排名的成績越做越好。
工作已經(jīng)有兩個月了，漸漸地由對外貿(mào)行業(yè)的新奇轉(zhuǎn)入到瑣碎的細(xì)節(jié)中。剛進(jìn)公司的時候，我是有些忐忑的，一方面來自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員的描述：耐力，壓力，還要考驗反應(yīng)力。另一方面來自對這個行業(yè)的陌生，雖然在學(xué)校系統(tǒng)的學(xué)過，但那也只能作為實(shí)戰(zhàn)的參考借鑒.我知道挑戰(zhàn)已經(jīng)開始。
很幸運(yùn)，我的職場生活有一個很好的開端。公司安排銷售經(jīng)理指導(dǎo)我，在阿霞的幫助下，我先從熟悉產(chǎn)品的分類，型號，和性能開始。然后一步一步了解整個下單，生產(chǎn)到發(fā)貨的流程。不得不說我走了一個捷徑，公司安排我先跟老客戶，竊喜的同時，也強(qiáng)烈希望能有自己獨(dú)立的客戶。
溝通，信任，協(xié)作是這兩個月聽的最多的，我想只有真正操作起來才能真正了解其中的含義和重要性，銷售部作為內(nèi)外的連接點(diǎn)，溝通顯得尤為重要。對外：要了解客人的想法，盡力滿足客人的需求。對內(nèi)：要與各個部門銜接緊湊，哪一個環(huán)節(jié)出錯都可能失去客人的信任，最終影響到公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。
在跟客戶的時候我還存在著很多問題,我舉例說明：
eke:這是我接手的第一張單，也是第一個做信用證的單。信用證是外貿(mào)中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用證多了審單的步驟，而且稍不留神就會增加多余的費(fèi)用。就拿發(fā)票加簽來說，以為審單不仔細(xì)，沒來得及和客人溝通，發(fā)票加簽減小了這張單的利潤。
eke是6月19出的貨，而原先信用證的交單期是6月9號，和客人交涉以后，客人同意將信用證延期至7月x日。貨出后的一段時間就要準(zhǔn)備單證了，最復(fù)雜的是產(chǎn)地證和提單，由于我沒有將信用證的到期日發(fā)給船務(wù)，導(dǎo)致進(jìn)程緩慢，到期日前幾天產(chǎn)地證和提單還沒辦妥。而財務(wù)那邊由于匯美金給船公司，平時只用一個工作日就能到賬，卻浪費(fèi)了4.5天才到賬。18號拿到提了信用證有效期和交貨期，而交單期并沒有改。單和產(chǎn)地證后，立即趕到銀行提交了單證。下午，銀行的工作人員就打電話過來，說客人改單時只改了交貨期和有效期，但是交單期沒改。由于和客人溝通不仔細(xì)，便又多了一個不符點(diǎn)。
做這張單收獲很大，讓我明白了溝通和時間的重要性。就算再麻煩，有良好的溝通方式，任何問題都有商量和解決的余地。還有就是細(xì)心，每一句話每一個字母都要研究細(xì)細(xì)斟酌，稍不留意就會增加額外的成本。兩個月下來，和客人通了不少的電話，剛開始很不適應(yīng)一些客人的口音，還有一方面，和客人談判的的技巧不夠。拿nok來說，貨已經(jīng)生產(chǎn)完了。要打電話給客人打款?？腿藵M口答應(yīng)明天匯款。后來發(fā)現(xiàn)我的耐性還不夠，這樣的事情連續(xù)發(fā)生了3次，至今還沒有打款發(fā)貨。
兩個月的工作當(dāng)中，由于工作能力和閱歷不夠，做起事來總顯得有些畏手畏腳，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通過學(xué)習(xí)，逐漸提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平。腦子要靈活，不能原地踏步滿足現(xiàn)狀，要切合公司的發(fā)展方向，培養(yǎng)自己創(chuàng)新的能力.更好的處理和客人.同事的關(guān)系，為業(yè)務(wù)的開發(fā)和老客戶的穩(wěn)定打下基礎(chǔ)。
最后，我總結(jié)一下兩個月的工作，一是為了梳理思路溫故知新，二是為了展望未來，更好的提高自己。
1.努力學(xué)習(xí)，讓自己的能力和素質(zhì)跟上公司發(fā)展的腳步。在以后的工作中，我應(yīng)該抓住
重點(diǎn)，虛心向身邊同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)己之短，豐富自己。還要培養(yǎng)自己思考的習(xí)慣，遇事三思，要比客人先想到，才能給客人最好的服務(wù)。
2.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，大局觀要強(qiáng)。工作中，客人和公司的利益有時難免會發(fā)生一些沖突，此時要有很好的大局觀，如果自己的能力有限，要請教上司，處理好分歧。
3.要培養(yǎng)良好的時間觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我，時間就是生命線，顧客等不得，訂單也等不得。要及時的處理一切公司有關(guān)的事情，絕不允許卡在最后一道關(guān)口，要早請示早回報，給客人留下好的印象。
這份簡短的總結(jié)還有很多不完整的地方，在以后的工作中我還要不時的回頭總結(jié)，一個人有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是沒有提出來加以解決。我也相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇十二
作為一名外貿(mào)翻譯，工作中遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，但也獲得了許多的收獲和體會。接下來，我將分享自己的外貿(mào)翻譯工作心得體會，希望對于同行或者有意向從事外貿(mào)翻譯工作的人有所幫助。
第一段：學(xué)習(xí)與磨練
在我初試水做外貿(mào)翻譯的時候，發(fā)現(xiàn)自己的口語和寫作都存在不少的差距。于是我便花費(fèi)了大量的時間和精力去學(xué)習(xí)商務(wù)英語，提高自己的專業(yè)能力。同時，我也充分利用零散的時間磨練自己的翻譯水平，比如：做一些短篇的翻譯練習(xí)題，每天朗讀英語文章等。這些練習(xí)讓我的口語和寫作技能有了很大的提升。
第二段：理解和溝通
外貿(mào)翻譯工作的第一要務(wù)就是準(zhǔn)確理解中英雙方的商務(wù)需求，并成功進(jìn)行溝通。在這個過程中，不僅要了解相關(guān)的商品和技術(shù)信息，還要熟悉雙方的商務(wù)文化和習(xí)慣。在工作中，我很注重這方面的學(xué)習(xí)，力求準(zhǔn)確、清晰地進(jìn)行翻譯和溝通。同時，我也學(xué)會了在口語表達(dá)上使用一些貼切的說法和俗語，幫助提高溝通效率和準(zhǔn)確度。
第三段：專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性
在翻譯外貿(mào)文件時，專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性是不可或缺的。尤其是在對于合同、協(xié)議等文件的翻譯時，要非常明確和準(zhǔn)確。我學(xué)會了在翻譯工作中嚴(yán)格把控，盡可能避免歧義或者誤解。
另外，我也在掌握專業(yè)知識的同時，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)術(shù)語，協(xié)助完成了很多復(fù)雜的翻譯任務(wù)。
第四段：戰(zhàn)略性和思維能力
外貿(mào)翻譯工作中，有時候需要具備更高層次的戰(zhàn)略性和思維能力。比如，我曾經(jīng)參與過公司外貿(mào)拓展的會議，需要集中精力分析不同市場、行業(yè)的需求，以及競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，給出更加完善的拓展方案。在這個過程中，我不僅需要將對方講述的信息準(zhǔn)確傳達(dá)出來，還需要給出獨(dú)到的想法和分析結(jié)果。
第五段：情感體驗和發(fā)現(xiàn)
最后，外貿(mào)翻譯工作也是一個富有情感體驗和發(fā)現(xiàn)的工作。在與各行各業(yè)的商人們打交道的時候，我了解了不少行業(yè)，也認(rèn)識了不少有趣的人。特別是我參加過一些貿(mào)易展會、商務(wù)招待會等活動，感受到海內(nèi)外商人之間的交流和互動的熱情和友好。這些人和經(jīng)歷讓我更加喜愛我的工作。
通過這些年的外貿(mào)翻譯工作，我有了許多自己的體會和心得。雖然工作任務(wù)可能有時候重復(fù)單調(diào)，但是我的內(nèi)心一直充滿著對于新事物和新發(fā)現(xiàn)的好奇。我相信，在今后的工作中，我還會不斷地學(xué)習(xí)、提高自己的能力和專業(yè)素養(yǎng)。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇十三
外貿(mào)翻譯工作是一項需要高度專業(yè)性和敏銳的語言運(yùn)用能力的工作。多年的從業(yè)經(jīng)驗讓我深刻地認(rèn)識到外貿(mào)翻譯工作的難度與重要性。在此，我將就我自己的工作經(jīng)驗，與大家分享一些關(guān)于外貿(mào)翻譯工作的心得體會。
第一段：翻譯前的準(zhǔn)備
為了做好外貿(mào)翻譯工作，我們在翻譯前要做足準(zhǔn)備工作。首先是了解文本的行業(yè)領(lǐng)域。例如，電子科技類的文本需要我們對電子設(shè)備的工作原理、組成結(jié)構(gòu)等有一定的了解，這樣方便我們理解文本內(nèi)容，更好的進(jìn)行翻譯。其次，還需要查閱相關(guān)詞典和文獻(xiàn)資料，確保我們對專業(yè)術(shù)語的翻譯準(zhǔn)確無誤，符合國際貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)。最后，還要熟練掌握翻譯工具，例如CAT等翻譯軟件，提高效率和翻譯質(zhì)量。
第二段：語言運(yùn)用的關(guān)鍵
外貿(mào)翻譯的語言運(yùn)用非常關(guān)鍵。我們需要具備豐富的語言知識和極高的語言運(yùn)用能力，理解言簡意賅的表達(dá)方式。尤其是在進(jìn)行技術(shù)性文本的翻譯時，需要我們擁有扎實(shí)的專業(yè)領(lǐng)域知識和過硬的語言駕馭能力，找到最恰當(dāng)、最精確的翻譯方式。同時，在進(jìn)行翻譯時也不能忽視語意之間的深層次聯(lián)系，要注意語言上的搭配和表達(dá)，避免文意混淆，確保翻譯方案的正確性和合理性。
第三段：準(zhǔn)確度的重要性
扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和精湛的語言技巧不僅要保證翻譯準(zhǔn)確度，還應(yīng)確保譯文在外語表達(dá)的簡潔明了的情況下，盡可能保留原文信息的完整性和原汁原味。在翻譯的過程中，要遵循質(zhì)量優(yōu)先，精益求精的原則，時刻保持審慎認(rèn)真的態(tài)度，通過多次校對、修改，不斷提升翻譯準(zhǔn)確度和語言表現(xiàn)力。
第四段：文化因素的考慮
外貿(mào)翻譯涉及到各個國家和地區(qū)的文化背景和價值觀念。在進(jìn)行翻譯時，我們應(yīng)該充分考慮這些因素對語言的影響。例如，西方企業(yè)對合同中的保密條款提的要求非常嚴(yán)格，而中國企業(yè)則普遍較為靈活，這樣的文化差異對于外貿(mào)翻譯的準(zhǔn)確度和效果有著深刻的影響，我們需要做好針對不同國家或地區(qū)不同文化背景的精細(xì)化翻譯工作。
第五段：積極學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步
外貿(mào)翻譯涉及的內(nèi)容繁雜、變化多端，翻譯水平的提升需要我們不斷學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，持續(xù)提升自己的專業(yè)水平和語言能力。這包括深入學(xué)習(xí)各個領(lǐng)域的知識，了解外貿(mào)行業(yè)的政策法規(guī)和市場動態(tài)，參加翻譯專業(yè)培訓(xùn)，提升CAT等翻譯軟件的運(yùn)用技巧等。同時，還應(yīng)該注重與同行的交流互動，不斷自我反思和總結(jié)工作經(jīng)驗，提高外貿(mào)翻譯水平，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
總之，外貿(mào)翻譯工作是一項聚集多種技能的高度專業(yè)性工作，需要我們具備深厚的語言知識和扎實(shí)的專業(yè)知識，同時注重翻譯準(zhǔn)確度、文化背景和市場需求的綜合考慮，不斷提高自身的翻譯能力和素質(zhì)，達(dá)到用最精準(zhǔn)的語言為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)的目的。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇十四
在外貿(mào)行業(yè)中，外貿(mào)員是一個非常重要的職位，他們負(fù)責(zé)著公司與客戶之間的溝通和業(yè)務(wù)拓展。作為一名外貿(mào)員，我在工作中積累了一些心得體會，分享給大家。
第一段：了解行業(yè)知識的重要性
作為一名外貿(mào)員，了解行業(yè)知識是非常重要的。只有掌握了足夠的行業(yè)知識，才能更好地與客戶溝通、把握商機(jī)。在我的工作中，我始終保持著對行業(yè)動態(tài)的關(guān)注，了解市場趨勢和競爭對手的情況。通過參加行業(yè)研討會、關(guān)注行業(yè)新聞和與同行交流，我不斷提高自己的專業(yè)知識，從而更好地為客戶服務(wù)。
第二段：良好的溝通能力和語言表達(dá)能力
作為外貿(mào)員，良好的溝通能力和語言表達(dá)能力是必備的素質(zhì)。我經(jīng)常與國外客戶進(jìn)行郵件和電話溝通，在溝通中要善于傾聽和表達(dá)。為了提高我的語言表達(dá)能力，我參加了一些口語培訓(xùn)班，提升了英語口語能力。此外，我還學(xué)習(xí)了一些跨文化溝通技巧，如尊重他人文化差異，并在溝通中更多考慮到客戶的需求。
第三段：合理安排工作時間和高效工作能力
外貿(mào)工作中，工作時間安排和高效的工作能力是非常重要的。由于市場競爭激烈，客戶對響應(yīng)速度要求很高，所以我們必須合理安排時間，保證能夠及時處理客戶的需求。在我的工作中，我會將任務(wù)按照優(yōu)先級進(jìn)行排序，并設(shè)置合理的時間預(yù)估，以確保任務(wù)高效完成。此外，我還會運(yùn)用一些工作管理工具，如任務(wù)提醒、備忘錄等，幫助我更好地掌握工作進(jìn)度。
第四段：團(tuán)隊合作和人際關(guān)系的重要性
在外貿(mào)行業(yè)中，團(tuán)隊合作和良好的人際關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵。作為一名外貿(mào)員，我與采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門密切合作，共同協(xié)調(diào)訂單和客戶需求。在合作過程中，我學(xué)會了傾聽他人意見，尊重不同的觀點(diǎn)，并提供幫助和支持。此外，我也注重與同事、客戶之間的良好人際關(guān)系，通過定期的交流和互動，建立了良好的合作關(guān)系。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和個人提升的重要性
作為外貿(mào)員，持續(xù)學(xué)習(xí)和個人提升是非常重要的。外貿(mào)行業(yè)發(fā)展迅速，市場需求和客戶需求也在不斷變化，只有不斷學(xué)習(xí)新知識和提升自己的能力，才能夠適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展變化。在我的工作中，我會不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、提升語言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)市場營銷策略等，并將學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，不斷提升自己的實(shí)際操作能力。
總結(jié)：
在外貿(mào)員工作中，我們要有豐富的行業(yè)知識，良好的溝通能力和語言表達(dá)能力，合理安排工作時間和高效工作能力，重視團(tuán)隊合作和人際關(guān)系，持續(xù)學(xué)習(xí)和個人提升。只有不斷完善自己，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立于不敗之地。希望我的心得體會能對其他外貿(mào)員有所幫助。
外貿(mào)工作心得體會及感悟篇十五
外貿(mào)經(jīng)理是一個非常具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，要求具備廣泛的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)知識、跨文化交流能力、市場調(diào)研能力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。在我任職的五年中，我已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，我相信這些經(jīng)驗和教訓(xùn)可以幫助其他人在這個領(lǐng)域獲得成功。
第二段：建立良好的溝通和合作關(guān)系
在外貿(mào)經(jīng)理職位中，與不同國家和文化的人進(jìn)行有效的交流和合作至關(guān)重要。要與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系，需要掌握國際商務(wù)禮儀和跨文化交際技巧。同時，要積極處理各種不同的緊急情況和問題，包括供應(yīng)鏈、產(chǎn)銷和人際關(guān)系問題等等。
第三段：建立適當(dāng)?shù)目蛻絷P(guān)系
建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系是外貿(mào)經(jīng)理的核心。要做到這一點(diǎn)需要了解客戶的需求和承諾，及時回應(yīng)客戶的問題和反饋，并建立可靠和透明的交流和分析機(jī)制。同時，要建立適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊和內(nèi)部關(guān)系，確保大家在同一個頻道上，并合理分配工作任務(wù)和資源。
第四段：促進(jìn)品牌建設(shè)和市場開發(fā)
外貿(mào)經(jīng)理也需要參與品牌建設(shè)和市場開發(fā)，要時刻關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求，開拓新市場，提升品牌形象和知名度。有效的市場開發(fā)需要根據(jù)不同國家和地區(qū)的特殊需求和文化進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略調(diào)整和改進(jìn)。
第五段：總結(jié)和結(jié)論
最后，我認(rèn)為成功的外貿(mào)經(jīng)理必須掌握穩(wěn)如泰山的耐性、對多數(shù)事物持樂觀和積極的態(tài)度以及勇于戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的精神。更重要的是，外貿(mào)經(jīng)理要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和要求，并不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。如果你掌握了這些技能，并且以真誠和負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待工作，那么你一定會成為一個成功的外貿(mào)經(jīng)理。