在工作中，總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，從而提高工作效率。寫總結(jié)時，要注意準確地描述自己的實際情況和所取得的成績，不虛假夸大?？偨Y(jié)范文可以啟發(fā)我們的思維，幫助我們更好地整理和概括自己的經(jīng)驗和成果。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇一
200年新疆電信運行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經(jīng)營的理念;將維護工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實力增強企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng)新，維護管理和設(shè)備運行質(zhì)量有了進一步提高。
一、 200年全區(qū)主要維護指標完成情況和通信能力
1、 光纜維護指標完成情況：
全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級干線衛(wèi)星電路暢通率達到99.94%;
干線微波未發(fā)生阻斷;
本地網(wǎng)微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務波道公里，在指標要求之內(nèi)。
2、 本地網(wǎng)線路指標完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86%
用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復及時率：99.06%。
3、 服務指標：
端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復及時率為100%, 端到端電路故障申告率為4.45 %;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時延及丟包達標率 98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力： ......
二、200年完成的主要運行維護工作任務
(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通
一、二級光纜線路12次，22個中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路安全預防方面達到了顯著的效果。
200年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護工作專項檢查，落實維護規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設(shè)備運行狀態(tài)。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計，200年8月召開全區(qū)機房環(huán)境治理電視電話會議，9月下旬組織進行了全區(qū)機房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機房多年積累的環(huán)境問題進行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運行環(huán)境，取得了預期效果。
進行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護套管38萬米，費用228萬元。
(二)做好市場支撐、落實業(yè)務響應工作：
今年重點落實大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細化、完善;制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
重視端到端業(yè)務響應時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復及時率僅達75%，運維部對此進行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的724小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護人員，制定調(diào)度流程，制定出相應的應急方案，對障礙進行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復及時率”指標在后續(xù)幾個月內(nèi)達到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議,并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區(qū)、兵團通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
(三)做好專業(yè)化維護工作
新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項目;組織實施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進行技術(shù)支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機房，可通過internet為地州維護人員提供設(shè)備操作訓練環(huán)境。機房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠程培訓需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負責的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時期，全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個縣局進行開局工作。
建立了的phs模擬機房，通過在模擬機房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護水平和工作效率。
交換技術(shù)支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的s12設(shè)備進行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負責處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護、升級、調(diào)優(yōu)工作。承擔了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項工程的建設(shè)單位。同時在工作中穿插或?qū)ｉT組織了部分現(xiàn)場培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。
傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場支援 99次，調(diào)撥備用機盤200余塊、返修249 塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線45個無人站傳輸設(shè)備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、nec、時鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。成立各專業(yè)虛擬維護專家組，開展了專業(yè)有獎論文活動。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇二
201年已將過去，在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對上半年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標。
一、思想認識。
在這年，作為一員機修工，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導和同事心目中都認為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。在明年，我將更加努力工作，勤學苦練。
二、維修工作。
在維修工作方面，這年任務都非常重，有好幾個黃金周。為了索道設(shè)備的正常運行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經(jīng)驗，平時也多和老同志聊天學習。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習， 領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗。
三、制度方面。
在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學習公司新出臺新的制度，自己更加努力學習專業(yè)知識，使自己的業(yè)務水平更上一層樓。
四、安全工作
安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰， 出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節(jié)安全隱患。在明半年，要認真學習安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。
綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強學習，更好的完成20__年的全年工作。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇三
工作內(nèi)容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況
本年度計算機采購情況如下：
1、開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。
2、配置辦公用電腦共計15臺左右。
3、相關(guān)計算機配件數(shù)套。
學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護
學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、學校計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時防范，學校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
工作內(nèi)容：學校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學校網(wǎng)站的更新維護，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、學校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來開始著手建設(shè)學校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進教學工作。
（二）新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)
新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成：
1、新鄭二中網(wǎng)站
2、新鄭二中內(nèi)部ftp。
為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導同意，對網(wǎng)管專用機器進行升級，增大內(nèi)存和容量。11月左右，新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問。同時與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成新鄭二中資源庫。同時，經(jīng)主管領(lǐng)導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網(wǎng)管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術(shù)相對較高的老師負責各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護和管理。
1、學校計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設(shè)備方面進行有效控制。
2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。
本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
1、網(wǎng)站的維護建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當加強學校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。
2、開發(fā)維護好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。
4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學校對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇四
多年來，xx為傳播xx建設(shè)都發(fā)揮了積極的重要作用。20xx年4月我來到xx任職實習系統(tǒng)維護員。三個月的實習期中，發(fā)現(xiàn)在實際工作中除了有很多地方用到專業(yè)的知識外，更多的是我要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實地去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。但是，單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些細微之事，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的。
進入到xx工作，我充分發(fā)揮了自己的計算機專業(yè)水平，并且與實際工作相互補，學習了更多的業(yè)務知識。把專業(yè)技術(shù)和實際工作相整合也使自己在今后的工作中更加職業(yè)化。
專業(yè)的知識是勝任工作職務的基本門檻。對于一名系統(tǒng)維護員來說，我在實習期間經(jīng)常遇到各個部門的計算機故障、網(wǎng)絡(luò)故障和其他硬件設(shè)備的故障。這些故障往往是具有突發(fā)性、未知性和復雜性的。
。如計算機故障，常有操作人員的操作步驟不對而導致的一些突發(fā)性故障，這些問題都需要我及時到故障機器檢查問題原因并解決問題，使原工作得以正常進行。
若遇到是硬件相關(guān)的問題，如有次電腦顯示器無法正常顯示或花屏，經(jīng)過把顯示器與機箱的不斷連接調(diào)試并查閱了相關(guān)維修資料才最終找到問題為顯存與主機緩存速度不一致和顯示器受潮等原因?qū)е拢@類硬件問題充滿了未知性，需要我不斷的調(diào)試有可能出現(xiàn)的每個毛病，最終查找到原因并排除故障。
網(wǎng)絡(luò)故障是最為復雜的問題，網(wǎng)絡(luò)不通有時是因為網(wǎng)線老化或水晶頭受損，有時則是計算機網(wǎng)絡(luò)配置，也有交換機、光纖轉(zhuǎn)換器故障或網(wǎng)絡(luò)服務商等問題所致。而且網(wǎng)絡(luò)不通經(jīng)常導致業(yè)務無法進行故要以最快速度解決。一次，安圖一臺經(jīng)理電腦無法上網(wǎng)，我立刻ping這臺電腦的ip發(fā)現(xiàn)可以ping通而且安圖其他機器都正常連接網(wǎng)絡(luò)，并遠程連接到此機器，所以初步認為是網(wǎng)絡(luò)代理服務的問題，修改了代理屬性并在代理機軟件里重新設(shè)置了ip和mac后正常上網(wǎng)。
因此，技術(shù)問題需要靠專業(yè)的知識為基礎(chǔ)，方能以不變應萬變，隨時遇到問題隨時解決，以保證xx各個部門工作的正常進展。然而工作和學習也是分不開的，工作中遇到難題及時查閱資料學習新知識補充自己的大腦，學習到了豐富的知識可以把工作做的更好。細致踏實的態(tài)度是對工作能力的肯定。這不僅是我在實際工作中總結(jié)出的，也是每個人做一切事物所必須的。穩(wěn)重細心才能把工作做的有條不紊，粗心大意只會使自己忙中出錯，降低工作效率。
在實習工作期間，我也參與了一次xx工作。在xx，首先在xx倆名同事的配合與指導下學會并安裝調(diào)試了無線設(shè)備與xx的操作方法，隨后把調(diào)試好的xx分配給員工，我也拿了一把協(xié)助了工作。此過程中讓我認識到細致謹慎的重要性。負責的區(qū)域要保證錄入正確，然后就是要查清楚再錄入，這是個細活不能馬虎，否則會給公司帶來損失。另外，實習期間最重要的一項工作就是搬遷。xx的搬遷工作中我負責了把屬于xx部管理的xx、xx、xx、xx等設(shè)備拆除并清點清楚，其中有大量零碎配件有些還能繼續(xù)使用有些則已經(jīng)損壞，這就必須細心挑選，把攝像頭電纜、可用的網(wǎng)線等拆掉一起帶走。這些配件雖然小但是大部分還可重新使用，一起帶走也會給公司節(jié)省部分費用。
此外，剛來到部門各項工作還不是很熟悉，我也學習了同事的經(jīng)驗準備了兩個記事本，一個記錄工作資料，一個記錄每天的工作日志。這樣把有可能遇到的問題和解決方法記錄下來已備遇到時及時查看，工作日志則記錄我的工作情況也是把自己的不足、收獲、問題記錄下來。這個辦法對我迅速熟悉工作起到很大作用，以后也會堅持下去。
以上在工作中的收獲雖然很多，但是自己的不足也很明顯。遇事不夠果斷，往往沒有采取最便捷的方法處理問題以致沒有達到高效的工作效率。做事仍需細心和注意觀察，有些小地方?jīng)]有觀察到位而使處理問題時多繞了彎?？傊?，我要時時刻刻的學習業(yè)務知識，一點一點的豐富自己的經(jīng)驗，讓自己在xx的工作更加職業(yè)化和專業(yè)化。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導：
您好!
我自*年*月*日入職至今已經(jīng)1年多，在這*年多中，不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時間，使我個人在工作中學到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且思考在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗?；仡欉@兩年我個人的工作狀況，個性是剛剛進入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，但是之后慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間個性要感謝對我工作方面的幫忙，個性是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到十分的抱歉。期望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作資料：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，其二，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。其三，在總經(jīng)辦人手少的時候協(xié)助工作。其四，實施it工作培訓與實際操作?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作
工作資料：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、計算機硬件的更換，購置和維護狀況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚?。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等狀況。整體硬件使用狀況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范狀況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒狀況較為嚴重的主要有一次，是11月份，機器出現(xiàn)大面積中毒狀況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機器，中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，透過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。
二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護工作
工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，
完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)狀況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案的資料準備、提交、審核。
(二)、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護狀況，
人手少的時候到驗收室協(xié)助驗收。在gsp換證期間協(xié)助整理一些資料，提取數(shù)據(jù)資料。
四、實施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓與實際操作
實施藥品電子監(jiān)管碼準備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實際操作培訓工作。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器職責到人。
2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。
明年工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、oa的維護、網(wǎng)絡(luò)電話維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率帶給一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作狀況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年必須會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇六
一年來在辦公室兩位主任的領(lǐng)導與支持下，在各位同事的密切配合和幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
1、努力學習，認真思考，不斷提升自己的思想水平。我積極主動的堅持參加店里組織的各種形式的學習，認真學習了十八屆四中全會精神，并撰寫學習心得及筆記。在日常的工作中，能夠堅持注重自身的學習提高，認真學習業(yè)務知識，在復雜的工作中做好每一項工作，不斷地積累經(jīng)驗，進一步提高自己的業(yè)務技能及思想水平，同時增強自己做好本職服務工作的自覺性和責任感。
2、遵章守紀，認真工作，努力提高自己的工作效率。積極遵守店里的各項規(guī)章制度，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成的工作加班加點，保證工作能按時完成。在今年初機關(guān)辦公地點搬遷前，及時調(diào)整網(wǎng)絡(luò)布局，重新鋪設(shè)并調(diào)試機關(guān)及物流中心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程，保證了機關(guān)辦公地點搬遷后及時準確地投入到正常的運轉(zhuǎn)工作中。幫助財務部在軟件升級后及時調(diào)整財務的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不需要在各基層店重新購置硬件設(shè)備的情況下就可以保證財務軟件系統(tǒng)的正常運行，為單位節(jié)約了成本，提高了效率。
3、提高自身的素質(zhì)，努力更好的服務于基層書店?；鶎訒甑膒os機及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備在平時使用過程中經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣影響正常銷售的問題，在接到門市的電話后及時進行技術(shù)指導，說明如何處理簡單的故障問題，并且不論是雙休日還是節(jié)假日都能夠在第一時間到達門市去解決所出現(xiàn)的各種問題，盡自己的能力確保門市銷售設(shè)備的正常運作。在盤點中，能夠按照領(lǐng)導的要求做好盤點前準備工作，認真協(xié)助門市做好盤點工作以及盤點數(shù)據(jù)的核對，確保數(shù)據(jù)的準確無誤。在書香苑書店開業(yè)前，提前調(diào)試好pos機及其網(wǎng)絡(luò)，保證開業(yè)時pos機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作。
4、團結(jié)同事，恪盡職責，努力做好維護工作。平時的工作中，積極幫助同事解決一些技術(shù)問題，大家互相幫助，互相尊重，共同創(chuàng)建良好的工作氛圍。在具體的工作上，我做到了盡職盡責，盡自己的能力做好維護工作，并且能夠按時完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務。
在這一年的工作中也出現(xiàn)了一些問題，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，主動服務意識有待增強等等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務水平、服務質(zhì)量，盡自己的能力把工作做到更好。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇七
回顧xx年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了xx年的那種沒有自信，總是被動的局面;業(yè)務上對發(fā)信息，資料，boss相關(guān)，語音這幾個核心的業(yè)務模塊更加熟悉;組織協(xié)調(diào)能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解;知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發(fā)展的方向，閱讀管理類和技術(shù)類的書籍給自己充電加油!20xx年，我在期待，期待更大的進步，期待更多更強的成就感。
一、主要工作業(yè)績
(一) 工作職責、主要工作及成果
1、 hbjxt發(fā)信息系統(tǒng)、河北后臺搭建移植
工作職責:部門模塊參與人
hbjxt系統(tǒng)搭建過程中前期我主要負責的是發(fā)信息模塊，后期轉(zhuǎn)到新后臺的搭建移植工作上.
a、 發(fā)信息存儲過程的移植
b、 0元3元產(chǎn)品的并行
c、 信息回執(zhí)的添加
d、 學校相關(guān)查詢，用戶相關(guān)查詢，教師相關(guān)查詢，信息相關(guān)查詢功能移植
e、 河北應用報表開發(fā)
在這個工作的過程中我最大的收獲是對數(shù)據(jù)庫簡單知識的掌握和發(fā)信息相關(guān)業(yè)務的熟悉。以前對數(shù)據(jù)庫的學習就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數(shù)，調(diào)度，觸發(fā)器，表分區(qū)等常用的簡單知識有了使用和了解。對于核心業(yè)務發(fā)信息也告別了一頭霧水。
2、 語音平臺接手，為解決串號問題的改造
工作職責：平臺負責人
a、 日常的維護統(tǒng)計
b、 語音新需求的開發(fā)
c、 語音優(yōu)化建議的處理
d、 語音串號問題的
在語音web頁面方面要發(fā)展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達到這個目標，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。
3、 長短信頁面負責人
工作職責：頁面負責人
a、 學校長短信的設(shè)置和取消
b、 家長長短息接收的管理
c、 老師長短息的設(shè)置選擇
d、 發(fā)信息類里面對于設(shè)置長信息和文件發(fā)送等邏輯的修改。
長短信的主要負責方是數(shù)據(jù)庫組，中間組織了幾次會議，都是權(quán)威人物，從大家的發(fā)言角度和發(fā)言內(nèi)容里可以學到好多東西，先是需求的討論確定，開發(fā)方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領(lǐng)導審核，每一次的會議組織都會有新的收獲。是一次很好的推進工作案例。
4、 新版短信模板
工作職責：部分模塊參與人
a、 發(fā)信息頁面的改版
b、 信息收藏夾的導入導出
c、 jxlx下總導航和左邊登陸框的調(diào)整。
我參與的階段有：用例的審核，表結(jié)構(gòu)設(shè)計的討論，開發(fā)。
在這個工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計，主要是按位存儲的優(yōu)點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數(shù)據(jù)，excel表格的上傳下載相關(guān)知識。
5、 語音外呼系統(tǒng)
工作職責：整體負責人
a、 組織需求的討論確定原型
b、 拿出設(shè)計方案組織審核
c、 參與后續(xù)開發(fā)
d、 系統(tǒng)的跟蹤和維護
這是我第一次以項目負責人的身份在公司出現(xiàn)，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領(lǐng)導告訴我，我要把握項目的進度，要去和需求人溝通給系統(tǒng)一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設(shè)計能滿足需求，要保證項目保質(zhì)保量的完成。當然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經(jīng)驗不夠，二是我一個人沒有那么多的時間和精力，這時候就體現(xiàn)出來如何利用大家的智慧了。這個團隊的一個特點是一個沒有經(jīng)驗的負責人帶著幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進來，還會打擊積極性，在主管的指導下及時對工作安排分工進行了調(diào)整，讓大家都積極的參與進來。有了前面的教訓，在后期的開發(fā)中進展的很順利，大家積極的討論拿方案，對自己負責模塊都盡職盡責，從中收獲很多。語音外呼項目的推動中，收獲可以從兩個方面來總結(jié)，一個是經(jīng)驗的積累，通過這個工作，經(jīng)歷了一個項目負責人的過程，此時經(jīng)歷就是收獲，設(shè)計方案的一次次被推翻，就是一次次的進步，從溝通到設(shè)計再到開發(fā)，去組織去推動，也逐步的流暢，和大家的合作，借用別人智慧的能力也稍有提高。另一個是信心的增強，剛開始對需求的混亂和對系統(tǒng)不清晰的定位讓我對這個工作無從下手，對它的思考時易時難，對設(shè)計更是心里沒底兒，設(shè)計好了對開發(fā)又不自信，需要的知識點還很多，雖然前期是這樣思考的，但是隨著設(shè)計的明朗化和大家智慧的迸發(fā)，感覺越來越順利，信心提高了很多。所以一個項目負責人不一定要是一個樣樣精通的人，但是一定要是一個能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以后我繼續(xù)向大家學習!
6、 資料遷移
工作職責：整體負責人
a、 收集需求人，使用人的意見整理文檔，弄清楚要解決的問題，和造成問題的原因
b、 給參與人員分工梳理現(xiàn)有流程
c、 組織技術(shù)內(nèi)部對此熟悉的同事討論，鏟出一份需求設(shè)計文檔，之后又進行審核
d、 和需求人，使用人碰面溝通，對設(shè)計文檔中涉及的流程進行了二次審核
e、 頁面開發(fā)和測試
f、 功能模塊維護和數(shù)據(jù)跟蹤
帶來的成果：在移動進行大規(guī)模的ecid重整時期，資料遷移功能發(fā)揮了很重要的作用，解決了博客博客圈的匹配，校訊通積分影響問題，客服的資料處理流程效率也得到了大大的提高。
資料遷移整體上考驗的是對業(yè)務的熟悉和對需求的梳理溝通。 我的總結(jié)感受：對于請教的問題，別人并沒有責任一定要參與，即使參與了也不能把自己的疑惑全部拋給大家，應該做好前備工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的給幾個選項，盡可能的節(jié)省大家時間，縮短這個環(huán)節(jié)在整體上大家就有精力給與更多的指導和建議。另外還要寫好文檔，一份好的文檔可以給溝通帶來好的影響，如果自己都稀里糊涂文檔的邏輯性不強，讓別人看著更不感興趣，雖然溝通是雙方的，但是如果想在溝通中掌握主動權(quán)，必須比別人多想點，多做點。
7、 資料錄入助手
工作職責：整體負責人(但是到最后沒有用)
a、 溝通確定需求
b、 參與代碼書寫以及后期意見搜集
資料錄入給我感觸很大，我面對的問題有兩個：一是自己對技術(shù)水平不達標，書到用書方恨少啊，打擊了自信;二是時間比較緊急，還和幾個經(jīng)理直接溝通需求，有恐懼心理，狀態(tài)相當不好;到最后還是按時完成了，雖然讓大家并不是特別滿意，在沒有征求對方意見的情況下我自己簡化了需求，但是感悟甚多;我的感悟：一是要增加自己的求知欲，提高技術(shù)水平，增強自信心;二是要學從大局考慮事情，多項緊急工作并行的時候也要有個輕重緩急，做好分配;三是會做人會做事會說話很重要。
8、 學生綜合素質(zhì)測評系統(tǒng)
工作職責：整體負責人
a、 參與需求的討論和原型確定
b、 系統(tǒng)的設(shè)計
c、 組織并參與開發(fā)
該系統(tǒng)的特點：使用對象是一個學校，核心內(nèi)容是對學生進行綜合素質(zhì)的評價，項目時間和緊迫，所以選擇了一切從簡，組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限使用的都是校訊通系統(tǒng)內(nèi)的，老師管理員的賬號使用的也是t的，家長的賬號是學生的學號。
9、 日常維護，優(yōu)化建議
c、需求的溝通和討論
(二) 工作及學習經(jīng)驗及收獲
1、 對發(fā)信息，資料，boss相關(guān)，語音這幾個核心的基礎(chǔ)業(yè)務模塊更加熟悉，這些都是在工作中進行的積累，這些方面出現(xiàn)問題，可以更快更準確的定位出錯的地方。
2、 組織協(xié)調(diào)能力提高，這些是擔當項目負責人鍛煉的結(jié)果，平時負責的工作不再是具體的開發(fā)，而是負責把大家召集起來，整體把握一個事情的進度，這樣的話就在無形中鍛煉組織協(xié)調(diào)的能力，承受得住壓力。
3、 看了一些管理類的書籍，在做人做事兒做工作的方式上有所提升，不讓自己的想法行為那么極端。
(三) 主動發(fā)現(xiàn)并跟進解決的問題(非任務類的，自己主動發(fā)現(xiàn)工作或項目中的問題，并思考和跟進解決的)
1、資料遷移上線后，關(guān)于sign_falg的變更，在走路的時候突然意識到遷移之后發(fā)給移動的sign_falg和connector中的沒有同步，雖然當時問題還沒有暴露，時間久了就會出現(xiàn)問題了，馬上給領(lǐng)導請示讓數(shù)據(jù)庫組協(xié)助我排查數(shù)據(jù)，最后通過全量核對把已經(jīng)不一致的資料糾正，同時修改程序的漏洞。
2、100數(shù)據(jù)庫存儲過程proc_person_count有效學生數(shù)，禁用學生數(shù)，有效班級數(shù)的計算錯誤，修改上傳!
發(fā)現(xiàn)的問題：有效學生數(shù)，禁用學生數(shù)，有效班級數(shù)的計算錯誤
錯誤原因：河北的規(guī)則和河南的差異所致!
河南：有效學生：第一聯(lián)系人激活的
禁用學生：第一聯(lián)系人禁用的
有效班級：有有效學生的
河北：有效學生：兩個聯(lián)系人至少有一個激活的(排除網(wǎng)站用戶)
禁用學生：至少一個禁用的，兩個聯(lián)系人不存在激活的(排除網(wǎng)站用戶)
有效班級：和河南一致，但是有效學生統(tǒng)計錯了，這個也就錯了
3、100數(shù)據(jù)庫存儲過程proc_num_of_class執(zhí)行報錯!因為調(diào)度的問題引起，另外計算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題!
發(fā)現(xiàn)的問題：存儲過程執(zhí)行報錯!計算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題!問題同上!
錯誤原因：存儲過程中定義了一個臨時變量num1 ，number(2)類型!但是執(zhí)行的時候存進去的數(shù)據(jù)是三位數(shù)，故報錯!存儲過程中用這個變量是判斷當天的數(shù)據(jù)時候已經(jīng)存進num_of_class表中，按照正常情況num1是0才對，不會報錯，跟蹤原因是因為proc_num_of_class一天執(zhí)行了兩次，晚上00：00和中午12：00，當中午12：00執(zhí)行的時候數(shù)據(jù)已經(jīng)生成，并且數(shù)據(jù)超過了number(2)所容納的最大值!故報錯!
至于為什么這個過程一天執(zhí)行兩次，請教數(shù)據(jù)庫組同事未果，因為從調(diào)度語句上看頻率是一天，每晚00：00執(zhí)行!
解決辦法：原調(diào)度刪除，重新添加調(diào)度!執(zhí)行時間放在00：01
4、個人話務量統(tǒng)計跟蹤數(shù)據(jù)時候發(fā)現(xiàn)異常，一個人的話務量比所有人加一起都高排查生成個人話務量統(tǒng)計的sql語句，在語音重要的表中加看個call_id，把電話的保存表和通話表精確的關(guān)聯(lián)起來了。上線以前所有的數(shù)據(jù)此字段都是0，目前外呼的此字段值也是0，所有要把等于0的全排出掉!防止異常數(shù)據(jù)!
(四) 進步及亮點(主要的2-3個)
這點的進步源于工作中對業(yè)務邏輯的梳理和積累。有些新工作的開展必須把現(xiàn)有的業(yè)務邏輯梳理清楚。
2、 組織協(xié)調(diào)能力提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。
這點的進步源于當了幾次項目負責人。不管項目大小，是負責人就要負責工作的安排，人員的協(xié)調(diào)。
3、 做人做事兒做工作的方式上有所改變，不讓自己的想法行為那么極端。
有效的溝通往往能更快的推動工作，有效就要求是合理的溝通方式，大家都喜歡聽好聽的，都喜歡愉快的溝通氛圍，就要盡量的去營造這種氛圍，減少撕破臉的場合，看了一些管理類的書籍，有些還是很有道理的，可以逐步的在和別人溝通中派上用場。
二、工作中遇到的問題或困惑及解決辦法
工作中由于大組的工作方向而定，如果一個月里很多時候都是在排查，配合的工作，這些很繁瑣，沒有什么技術(shù)含量但是需要全面細心，如果接二連三的都是類似的就很疲憊煩躁，困惑。
解決辦法：加強學習，多看些書充充電，讓自己能感覺到還在進步，不是在機械重復的工作，月度績效中會流露出我的想法，讓領(lǐng)導了解。
三、對公司、部門、小組的建議
希望部門能在大組的整體工作上可以均衡，讓人員和工作量可以協(xié)調(diào)，不至于有的太忙沒有時間學習，有的太閑只能學習，總結(jié)一下主要是以下幾點：
1、 多少人干多少的活。
2、 工作的技術(shù)含量上均衡一下，干維護如果一直查漏補缺，會煩躁
3、 部門需要重視基礎(chǔ)業(yè)務和維護
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇八
211年分公司網(wǎng)絡(luò)部按照市公司林副總的網(wǎng)絡(luò)維護思路，在分公司領(lǐng)導的支持領(lǐng)導下，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)維護觀念，強化制度落實，狠抓基礎(chǔ)管理，扎實做好網(wǎng)絡(luò)維護工作，在各專業(yè)維護人員與營維部緊密配合，通過網(wǎng)絡(luò)部全體員工的共同努力，網(wǎng)絡(luò)維護管理水平明顯提升，售前支撐，售中管控和售后服務工作得到改善，網(wǎng)絡(luò)維護三項達標工作有力推進。全面完成了分公司的各項網(wǎng)絡(luò)維護和支撐工作?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、 運行維護工作主要指標完成情況：
二、211年網(wǎng)絡(luò)維護主要工作
1、建制度抓落實，提升網(wǎng)絡(luò)維護執(zhí)行力。分公司梳理修訂和制定建立了一系列安全管理制度、月例會專題分析通報制度、應急預案演練、《中國電信分公司通信機房日常管理辦法》、《中國電信分公司儀器儀表、工具和備品備件管理辦法》、《中國電信分公司代維管理辦法》 《中國電信分公司“四包”管理辦法》 等制度，并對市公司發(fā)布的規(guī)程制度組織網(wǎng)絡(luò)維護人員集中學習培訓。通過規(guī)章制度的制定落實，學習培訓，強化檢查，打造高質(zhì)量、高效率、高效益的網(wǎng)絡(luò)維護部門。
2、加強服務質(zhì)量管控，為了提高用戶滿意度，加強客戶服務的售前、售中、售后服務質(zhì)量管控，分公司根據(jù)市公司維護網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)調(diào)整指導意見成立了客戶服務支撐中心，加強裝移機工單和障礙受理、跟蹤、督促等管控工作。211年客戶服務：裝移機履約準時率、政企客戶業(yè)務開通及時率、裝移機業(yè)務退單率、修障及時率、重復故障率等指標逐月提升;成立了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心加強了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護力量，強化維護作業(yè)的執(zhí)行，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定安全的運行。
3、深入開展網(wǎng)絡(luò)維護三項達標。通過開展“日常維護達標”、“維護管理達標”、“網(wǎng)絡(luò)整治達標”活動，分公司有計劃有重點，分期分批地規(guī)范基礎(chǔ)維護工作。分公司制定了機房整治進度;制作和安裝了機房管理責任名片、消防流程圖、通信機房管理制度;在重要部位和關(guān)鍵點制作了嚴禁煙火、溫馨提示、正在施工、正在維護等提示牌;印刷了機房巡檢記錄，機房進出登記簿和機房各種管理制度;完成了機房的設(shè)備標簽、尾纖、電纜等整治內(nèi)容，整治固網(wǎng)機房(含模塊局)18個，c網(wǎng)接入網(wǎng)機房7個，分公司機房已經(jīng)全面整治完畢。
4、持續(xù)提升無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。分公司對所有產(chǎn)權(quán)基站進行了整治，更換了電池4組，空調(diào)4臺，開關(guān)電源2套，防盜門更換2處、防漏處理4個,更換抱桿2個基站、鐵塔(抱桿)防腐處理2座，外市電油機倒換箱10個,整治天饋系統(tǒng)2處，解決了c網(wǎng)基站的安全隱患，保障了系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行。 為繼續(xù)提升移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，分公司設(shè)立專人負責無線代維管理和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計劃，做好c網(wǎng)dt測試、運行分析，以全面提升網(wǎng)絡(luò)運行及覆蓋質(zhì)量，目前區(qū)覆蓋率達到99.89%，呼叫建立成功率均值=99.7%正常,業(yè)務信道掉話率=0.14%,系統(tǒng)軟切換成功率=99.9%，設(shè)備運行情況良好。 為了改善c網(wǎng)覆蓋效果，211年分公司增加了龍景湖酒店、區(qū)醫(yī)院新大樓的室分和wifi覆蓋、廣然酒店、時代廣場、龍水碼頭和電信辦公樓wifi覆蓋。分公司移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)定提高，三季度除8月份c網(wǎng)斷站接近目標指標外，9、10月分斷站率為0。居全市前茅。
季維護、光纜線路及ftth裝維技能強化培訓、裝維及接入網(wǎng)維護技能培訓等。參加培訓人員至少一人一次，參培率100%;外出參培人員回單位開展二次培訓，同時加強對營維部維護人員的培訓工作，網(wǎng)絡(luò)部通過集中培訓、現(xiàn)場培訓等方式，就運維系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、pf系統(tǒng)、ftth開通操作等進行了培訓。
6、是按照“4534”的總體原則，做好四包工作。分公司完成了100%包設(shè)備、包系統(tǒng)、包機房、包客戶的四包工作。通過“四包”將維護責任按照設(shè)備、系統(tǒng)、機房等維度分解落實到具體維護責任人，做到人員落實、責任具體，有效落實維護責任制。
7、接入網(wǎng)整治工作取得明顯效果，巡查桿路55.8公里，巡視電桿931根、整治拉線304條。 整改三線保護套管90余處。更換分線盒20個。 對通橋交，農(nóng)行交改epon接入，減少了銅纜接入長度，更換了問題電纜，減少了用戶故障，提高了通信質(zhì)量。完成雙路mdf、重汽mdf和太平mdf等機房的mdf架整治。 完成雙南路交配改直配等接入網(wǎng)整治工作，使分公司接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)得到較大提升。
8、資源數(shù)據(jù)專項清理工作圓滿完成;為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資源管理,分公司出臺了分公司網(wǎng)絡(luò)資源管理辦法;制定發(fā)布了《中國電信分公司資源清理管理達標專項工作實施方案》，營維部成立專項工作實施小組，分公司資源數(shù)據(jù)專項清理工作順利啟動。10月底完成整個資源清查工作，分公司資源指標在中國電信工作通報第47期(網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)清理達標專項工作總結(jié)通報)中得到較高評價，分公司各項指標完成較好，分公司獲得加分0.5分。各項指標完成情況：
網(wǎng)格資源分配準確率達81%;號線路由完整率100%;交接分線設(shè)施安裝地址完整率99%;分線設(shè)施覆蓋地址完整率98%。
9、加強寬帶網(wǎng)絡(luò)維護和建設(shè)，為高帶寬業(yè)務發(fā)展奠定基礎(chǔ)。優(yōu)化城域網(wǎng)和承載網(wǎng)結(jié)構(gòu)，形成多路由高帶寬的出口通道，保證了鏈路的可靠性，分公司強化維護作業(yè)計劃執(zhí)行率、推進寬帶測試系統(tǒng)應用，將epon、dslam、bas、sr/匯聚交換機接入集中網(wǎng)管、全面實施寬帶端口的精確綁定、帳號限速率和工程配置標準化等措施，積極主動預防、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的問題，開展了通橋模塊局、雙南路片區(qū)的接入網(wǎng)整治;結(jié)合寬帶中國〃光網(wǎng)城市示范工程對電纜質(zhì)量不好區(qū)域進行了ftth改造，分公司完成了重汽二片區(qū)、四片區(qū)、西湖麗都、電信家屬院、興業(yè)廣場、麗陽天下等小區(qū)完成改造用戶1600戶左右的接入能力。實際放號用戶300戶左右。
10、加強固定資產(chǎn)管理，確保公司卡實相符，合理調(diào)配網(wǎng)絡(luò)資源，提高資源利用率，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)揮最大效率。 分公司對北電傳輸和北電交換設(shè)備申請了報廢處理，對部分atm&dslam設(shè)備退網(wǎng)處理，對雙路和重汽ip&dslam設(shè)備進行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，滿足了業(yè)務需求，提高了資源利用率。
三、存在問題和不足
211年分公司網(wǎng)絡(luò)部緊緊圍繞市公司“一個核心，兩項工作”總體工作要求，為打造“三高”網(wǎng)絡(luò)做了一點工作，但是還存在很多不足。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇九
本人在這20__年上半年中，嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要工作內(nèi)容：計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況
公司電腦整個年度總體來講，因是機器比較陳舊所以出現(xiàn)問題頻率較高，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面相對去年更換率有所增加。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，領(lǐng)導審批。整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系
統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外
有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟
件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過
瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，病毒防范方面一定要加強防范
意識，嚴禁打開不正常的網(wǎng)頁。
下半年工作計劃：
本崗位作為一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進
行：
以上是本人在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20__年度上半年工作總結(jié)
及下半年工作計劃。相信下半年一定會有新的成就，同時在新的
三，刻苦鉆研，進行網(wǎng)絡(luò)升級，搞好技術(shù)創(chuàng)新。
以下創(chuàng)新。
源共享設(shè)置等。
office辦公軟件的使用等。
一、工作站的日常維護工作
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護軟
件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、
工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。
針對這種情況，我采取了以下措施：
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護
三、服務器的日常維護
在剛開始工作的頭一個多月里，服務器經(jīng)常不穩(wěn)定，主要是機器內(nèi)病毒和木馬肆
虐，幾個月都沒升級的老版本殺毒軟件形同虛設(shè)，在得知癥結(jié)后，果斷換上了新
版本的mcafee殺毒軟件和防火墻，并且在此期間及時解決了寧波同事經(jīng)常反映
登陸不了上海的文件服務器的故障，恢復了ftp服務器的設(shè)置。前一陣子還配合
了市場部測試、發(fā)布了公司的新網(wǎng)站。
五、公司敏感數(shù)據(jù)的防護
六、公司it制度的完善
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作
中的不足，強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，
為公司更好的發(fā)展盡一份力!
加我們很大的工作量。 1. 寫方案報告少不了文筆功夫。
2. 平時的工作也需要文檔記錄。
解決問題，然后編寫問題的解決方案。確實，平時養(yǎng)成寫工作筆記的習慣，是非常好的。
3. 有些兼職項目管理員的，還需要編寫流程管理文檔等比較專業(yè)性的文案資料。
負責計算機硬件及外設(shè)的故障診斷及維護;
2.負責計算機操作系統(tǒng)及辦公工具軟件系統(tǒng)的安裝及應用維護;
3.負責計算機的網(wǎng)絡(luò)連接及配置、iteret訪問及電子郵件等網(wǎng)絡(luò)應用
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十
尊敬的公司領(lǐng)導：
您好！我是滿洲里分公司計算機中心硬件維護員xxx，自20xx年5月以來，負責整個滿洲里分公司的硬件維護工作，我很榮幸有這樣的機會為公司效力。我畢業(yè)于計算機應用技術(shù)專業(yè)，先后從事過數(shù)據(jù)開發(fā)員和網(wǎng)絡(luò)運維工程師工作，大學系統(tǒng)的專業(yè)課程的學習和畢業(yè)后it界的工作經(jīng)歷，以及本人虛心好學，塌實肯干的精神和對工作細致負責的工作態(tài)度，使我對計算機中心硬件維護的這項工作比較得心應手。在公司各部門的領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，經(jīng)過近一年半的學習和適應，我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切，很高興能融入到大商集團這個和諧溫暖的大家庭中。進入20xx年以來，經(jīng)過本人的不斷努力，較好的完成了本職工作，得到了部門領(lǐng)導的認可，并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎，當然獲得這樣的榮譽，除了個人的努力之外，更離不開領(lǐng)導和同事的幫助。
滿洲里分公司分三個工作地點，友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉儲中心，計算機中心硬件維護工作包括以上三個地點超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦（百余臺）和pos機（50余臺）的軟硬件維護、故障處理、系統(tǒng)備份以及設(shè)備清理工作和設(shè)備統(tǒng)計工作?，F(xiàn)將具體工作進行詳細的敘述：
9.總結(jié)匯報工作：每月30日將本月工作總結(jié)以書面形式上報計算機中心負責人 電子產(chǎn)業(yè)和it行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護工作也要與時俱進。都說興趣是最好的老師，而本人對軟硬件的應用和維護十分感興趣，相信在以后的工作中，一定會不斷學習，不斷進步。硬件維護工作較為繁重，尤其是設(shè)備清理和除塵工作，工作環(huán)境灰塵很大，對上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責。20xx年已經(jīng)過半，即將進入年底收官階段，面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn)，我將更加嚴格要求自己，不遺余力，努力認真做好本職工作，細致做好系統(tǒng)維護保障工作，更好的為公司效力，回報社會，實現(xiàn)自身的價值！
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十一
201年即將過去，新的一年又即將來臨。過去的一年里，在領(lǐng)導的大力支持、熱心幫助下，在同事們密切配合下，本著踏踏實實做事，認認真真工作的原則，基本上完成了自己所承當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?，個人思想政治素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進步?，F(xiàn)將工作學習情況總結(jié)如下：
一、從思想上
過去的一年里從思想上嚴格要求自己，加強學習，能夠完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。在工作的過程中，我深深體會到加強自我學習，提高自身素質(zhì)的重要性，一個是向書本學習和上網(wǎng)查找相關(guān)資料，不斷充實自己，改進學習方法;二是向周圍的同事學習，虛心求教;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐工作中校驗所學知識，查找不足，提高自己。
二、從工作方式上
過去的主要工作就是搶修，整天忙忙碌碌，設(shè)備問題越來越多，不僅自己不輕松還時常耽誤生產(chǎn)?，F(xiàn)在在檢修和保養(yǎng)同時逐步形成做臺帳的習慣。設(shè)備檢修后都有檢修記錄和檢修臺帳，對經(jīng)常發(fā)生故障的設(shè)備進行檢查，分析設(shè)備故障的主要原因，若是操作問題要求現(xiàn)場操作人員及時整改，對工藝要求上不適用的設(shè)備，與工藝人員、設(shè)備主管和保全小組成員討論后進行改型試用，是其故障率大大降低。以513a小組氧化釜移料泵為例子，原來使用的是wihf80-65-160開式葉輪襯氟泵，現(xiàn)場共計有8臺，檢修的頻率比較高。經(jīng)過對多臺故障的泵機檢查總結(jié)后我們認為該泵在使用過程中打空泵的幾率比較高，同時由于氧化釜內(nèi)盤管抱箍掉落也經(jīng)常造成泵機發(fā)生故障。現(xiàn)在已安排對每臺氧化釜的盤管抱箍進行改型更換并嚴格驗收，同時要求該泵機輸送過程中操作人員不得離開現(xiàn)場防止打空泵。并從設(shè)備堆場找到1臺az80-65-160整理后進行試用效果很好，目前這8臺泵機的檢修的頻次相當于之前的1/10。不但降低了設(shè)備維修的費用還減低了工人的勞動強度。
三、大修工作和技術(shù)改造工作
在今年公司效益不好的情況下，本著修舊利廢的原則，對大檢修突出主要設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備重點維修，同時在對201年度大檢修后出現(xiàn)的主要設(shè)備問題進行分析改進了檢修的方式，20__年的大修工作比較成功。對工藝要求的技術(shù)改造優(yōu)先利用設(shè)備堆場內(nèi)閑置和老廠拆遷過來的舊設(shè)備。并將停車小組不使用的部分設(shè)備調(diào)濟使用。確保各項技改的設(shè)備需求。
四、經(jīng)驗和教訓
過去的一年雖然學到了很多東西，取得了一定的進步，但是仍有很多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、對設(shè)備管理比較粗糙，缺少細致的、連續(xù)的管理方法。
2、對檢修人員的管理比較松散。
3、對設(shè)備的潤滑保養(yǎng)做的還不全面。
寄望在以后的工作中總結(jié)成功經(jīng)驗，再接再厲，發(fā)揮潛力，更好的為公司服務。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十二
一、xx年度整體績效評價
時光如水、歲月如梭，半年的時間眨眼就過去了，回憶這半年的工作，我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹，在部門里搞好同事關(guān)系，主動承擔責任。如果可以給自己打分的話，我認為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯誤，但都能及時總結(jié)經(jīng)驗。
二、xx年度重點工作總結(jié)與分析
（一）信息化建設(shè)及應用
1、在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店，時間緊、任務重。總部支援物資也不斷送達，我對支援設(shè)備進行清點、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
2、在xx年中，我繼續(xù)對原有信息臺帳進行完善，對報廢、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、支援等有關(guān)信息設(shè)備的操作規(guī)范登記流程，使得資產(chǎn)從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰，為合理的使用設(shè)備提供詳實的數(shù)據(jù)。
對于不能維修或無維修價值的設(shè)備，積極聯(lián)系財務部門一起進行鑒定，與各相關(guān)部門溝通，提起報廢流程。對公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務的需要。
3、在xx年期間，crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線，我主動聯(lián)系相關(guān)部門，詢問相關(guān)情況，加班加點為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
4、總部處于安全的考慮對所有店面進行了監(jiān)控和報警系統(tǒng)的安裝
（二）日常設(shè)備維修及維護
在xx年我的主要精力從設(shè)備的維修轉(zhuǎn)移到了對設(shè)備的管理上來，雖然不主要負責設(shè)備的維修和維護，我依舊主動聯(lián)系相關(guān)同事，對維修設(shè)備進行鑒別，對于無維修價值的做資產(chǎn)報廢處理，避免了重復維修并節(jié)省了維修費用。
（三）日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重，因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一責任人及時追究其責任，并按公司制度進行相應的處理。并在盤點中檢查資產(chǎn)的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來，匯總后聯(lián)系相關(guān)部門予以解決。在盤點中順便檢查設(shè)備的完好程度，對于不能滿足公司正常業(yè)務需求的設(shè)備，本著先升級再調(diào)換最后報廢的先后順序進行操作，使之能夠滿足公司的業(yè)務需要。
（四）新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開業(yè)當天，對門店內(nèi)的信息設(shè)備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內(nèi)部施工和開業(yè)當天的保障，并對當?shù)胤止镜墓ぷ鬟M行了檢查和指導。
（五）節(jié)假日的電腦支援工作
在過去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設(shè)備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題，對有問題的設(shè)備及時聯(lián)系相關(guān)維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應的業(yè)務軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實際需求，將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對支援設(shè)備進行安裝，對于中小型店面采用遠程監(jiān)控的方式進行調(diào)試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。
在大忙支援過后，我對支援設(shè)備進行清點、封裝，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫保管。針對xx年出現(xiàn)的問題，我對設(shè)備發(fā)放清單做出了改進.
三、年度內(nèi)部管理工作總結(jié)
xx年這一年期間，我總結(jié)xx年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了xx年的初步要求。在這期間，我不斷強化自身業(yè)務水平、提升技術(shù)實力、提高管理能力，從而達到公司、部門對我的要求。在信息化建設(shè)當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交予的各項任務。
在部門內(nèi)部，注重團隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗，及時把自己總結(jié)的經(jīng)驗與他人分享，共同進步，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。
在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風和奮斗士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，積極落實個人任務清單與計劃實施，積極推進工作，提高效率量化結(jié)果，圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標。
第二部分：xx年工作計劃
一、xx年工作總體思路及目標
在明年里，在部門負責人的帶領(lǐng)下，整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神。通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
二、xx年重點工作計劃
三、xx年內(nèi)部管理工作計劃
在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改進。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術(shù)水平。嚴格要求自己，提升工作標準，學習先進技術(shù)，加強團隊建設(shè)和思想高度。在業(yè)務工作上，加強維護管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務保障工作。
在xx年的工作中，要繼續(xù)加強資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M行管理，將和財務部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進行不定期的抽查，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的責任人進行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強對信息設(shè)備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設(shè)備平時要注意維護保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的.業(yè)務軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調(diào)試時間。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內(nèi)容，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。
第三部分：個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在明年里，在部門負責人的帶領(lǐng)下，在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神中通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
第四部分：管理建議及需上級部門明確思路的工作
要求：提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。
xxx署名：日期：xx.11.06
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十三
20*年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
一）在20*年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二）20*年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
一）20*年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20*年下半年，行政部組織召開了20*年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
四）加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
二）經(jīng)過這樣緊張有序的xx年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這xx年，又從無限輕松中走出這xx年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，20*年對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇瑞這個大家庭中，20*年對于我來說是很難忘的xx年。
在這xx年的時間里，我主要是在芬芳苑項目部從事防水材料及清單的審核及現(xiàn)場施工工作，并擔任監(jiān)理部內(nèi)部人員的工作。
2）協(xié)調(diào)施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)工程部及設(shè)計單位，做好前期準備工作；
3）對
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十四
為適應發(fā)展，20xx年3月公司對網(wǎng)絡(luò)維護管理體制進行了調(diào)整，公司成立工程建設(shè)中心，我的主要職責是負責室內(nèi)覆蓋工程建設(shè)，我本著為公司服務的宗旨，積極學習，努力工作，認真把自己份內(nèi)的工作做好，同時積極的完成上級交辦的其他任務。
1、加快網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、滿足公司發(fā)展要求
今年蘭州地區(qū)移動用戶成倍增長，網(wǎng)絡(luò)話務壓力日益突顯，用戶也對網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋的要求越來越高；g網(wǎng)12期新建擴容工程已經(jīng)完成，蘭州主要城區(qū)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本的改變，再加上不斷變化的城市建筑結(jié)構(gòu)，以往以無線直放站為主的“補盲式”覆蓋方式也要隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展轉(zhuǎn)型，以客戶感知為根本，重點考慮吸收室內(nèi)話務量，改善話音質(zhì)量；使網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更加趨于合理化，體現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)層”概念。
截止今年9月10日，共完成84個室內(nèi)、外站點的分布工程建設(shè)，主要覆蓋大型新建商場、寫字樓、娛樂場所以及地下停車場。網(wǎng)優(yōu)工程成為快速、有效解決用戶投訴的重要手段，經(jīng)過今年網(wǎng)優(yōu)工程建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)類投訴率下降了10%。
2、合理規(guī)劃、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量
今年另一項主要工作是參與蘭州地區(qū)g網(wǎng)12期擴容工程項目規(guī)劃。蘭州地區(qū)本地網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過了11期的工程建設(shè)，目前全網(wǎng)已經(jīng)有近800套室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)，g網(wǎng)11期后微蜂窩為信源的覆蓋系統(tǒng)可以占到35%。g網(wǎng)10期前，室內(nèi)分布和直放站系統(tǒng)基本未做過前期設(shè)計和后期優(yōu)化，建設(shè)較為隨意，造成后續(xù)工作較為被動。g網(wǎng)12期直放站和微蜂窩建設(shè)需要合理規(guī)劃，同時充分考慮3g在室內(nèi)的應用，充分發(fā)揮直放站和微蜂窩的優(yōu)勢滿足網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需求。
（1）掌握規(guī)劃原則
一個合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),是由一個上層宏蜂窩網(wǎng)絡(luò)和數(shù)個下層微蜂窩網(wǎng)絡(luò)組成的多元蜂窩系統(tǒng)。微蜂窩發(fā)射功率較小，頻率復用距離小，每個單元區(qū)域的信道數(shù)量較多，因此業(yè)務密度得到了巨大的增長。隨著話務量及容量需求增大，高話務量地區(qū)已由點逐漸變成片時，宏蜂窩已無法滿足時，微蜂窩可以在一定范圍內(nèi)進行連續(xù)覆蓋,效果明顯。每一層分配不同的頻率段,以保證各層之間獨立運作，不會相互干擾。
（2）應用新技術(shù)
a.天線的方向性
減少全向天線的使用比例，施主天線的主瓣寬度應該盡可能窄，減少躁聲的引入，嚴格控制重發(fā)天線的發(fā)射方向，降低干擾。多采用定向板狀天線、扇區(qū)分裂、引入樓宇相互覆蓋技術(shù)。
b.合理規(guī)劃信源
重視直放站系統(tǒng)的建設(shè)和后期優(yōu)化，根據(jù)模擬測量結(jié)果，建立合理的傳播模型，合理規(guī)劃信源，保證質(zhì)量。
c.嘗試新的覆蓋方式
例如，耦合型泄漏電纜是利用漏纜外導體上的表面波的二次效應產(chǎn)生能量輻射，泄漏的電磁能量無方向性，并隨距離的增加迅速減?。磺依诎惭b，較為隱蔽，可以美化等特點。利用泄漏電纜的這些特性，可以保證建筑高層網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果。
3、工程項目管理
8月進入工程建設(shè)辦公室后，主要從事工程項目管理工作，工作職責、工作內(nèi)容和工作性質(zhì)較以前發(fā)生了巨大變化。
工程實施初期，由于自身處于轉(zhuǎn)型期，很多工作不知從何處入手，目標不夠明確，思想過于單一，只注重單個站點工程施工，忽略了最重要的制定實施計劃、安排相關(guān)配合單位參與、明確各自所承擔的職責、對成本的控制、過程的把控、工程結(jié)束后續(xù)工作和完成時限等重要環(huán)節(jié)，因小而失大。工程后期，逐漸改變工作習慣和思路，首先制定各階段目標，加強統(tǒng)籌安排工作的能力，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實際需求詳細制定施工計劃，注重各專業(yè)協(xié)同配合，關(guān)注各專業(yè)需求，通盤籌劃；其次充分發(fā)揮監(jiān)理作用，合理調(diào)配人力資源，調(diào)動人員工作積極性；重點考慮后期工作任務，確保了工程的延續(xù)性。
作為一名工程項目管理者，完成工程任務量只是自身工作職責中的一部分，項目管理需要考慮從項目立項，招標，合同的可行性，到工程勘查、設(shè)計、施工和監(jiān)理的委托，采購訂單的確立，工程物資的出入庫管理，對在建工程進度和質(zhì)量的控制以及竣工決算的審計都是要重點考慮的方面，做好上面的每一步才是工程管理的核心內(nèi)容所在。
以前從事技術(shù)，工作方式較為單一，思維方式固定，逐漸養(yǎng)成了框架式的工作習慣，單純從技術(shù)角度思考問題，考慮事情簡單化，以點蓋面，往往抓住一個點而忽略了一個層面的工作。維護工作就是針對典型問題，需要突破各個難點，從而提升整體工作效率，體現(xiàn)整體工作效果。但是，管理工程建設(shè)工作就不能沿用維護工作經(jīng)驗，照搬維護工作方法，而需要從整體考慮，統(tǒng)籌安排，要求熟悉并遵循公司各項規(guī)章制度和管理辦法，嚴格按照項目管理要求開展工作。這是自身需要迅速改變的，學習接受新的思維和管理方式，將自己重新定位，認識提升到一個新的高度，努力使自己成為一個合格的項目管理者。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十五
1、域服務器。（用戶管理，組策略修改）
2、郵件服務器。（郵箱變更，通訊錄修改）
3、網(wǎng)站服務器；（開發(fā)asp網(wǎng)站，豐富網(wǎng)站內(nèi)容）
4、erp服務器。（數(shù)據(jù)庫優(yōu)化）
5、isa20xx防火墻（增加不安全規(guī)則過濾）
6、ftp服務器（；權(quán)限分配，數(shù)據(jù)的定時備份）
1、計算機的安裝、調(diào)試；windows系統(tǒng)安裝、維護、管理，安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化、升級。
2、各種常用軟件的安裝。
3、游戲的定期檢查與清理。
4、usb接口，聲卡接口，光驅(qū)，軟驅(qū)的管控。
5、數(shù)據(jù)備份，防毒防黑，災難恢復。
6、周邊設(shè)備（如：打印機、傳真機）的維護、維修。
1、處理電話號碼的變更。
2、電話線路檢修，線路增加。
3、電話記錄的定期采集，并檢查可疑電話，并屏蔽。
4、電話程控交換機配置。
1、修改用戶權(quán)限。
2、erp表單設(shè)計。
3、客戶端異常處理。
4、用友數(shù)據(jù)庫的自動備份的定時檢查。
1、網(wǎng)絡(luò)方案規(guī)劃設(shè)計；上網(wǎng)權(quán)限的管控。
2、網(wǎng)絡(luò)布線；及其相關(guān)設(shè)備（如：adsl、路由器、交換機）的安裝、調(diào)試。
3、快速解決公司網(wǎng)絡(luò)所出現(xiàn)的故障。
1、保障考勤系統(tǒng)的正常運行。
2、協(xié)助人事做好考勤系統(tǒng)的設(shè)定與維修。
3、定期備份人事考勤數(shù)據(jù)庫。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十六
時光如水、歲月如梭，半年的時間眨眼就過去了，回憶這半年的工作，我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹，在部門里搞好同事關(guān)系，主動承擔責任。如果可以給自己打分的話，我認為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯誤，但都能及時總結(jié)經(jīng)驗。
(一) 信息化建設(shè)及應用
1、 在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店，時間緊、任務重?？偛恐г镔Y也不斷送達，我對支援設(shè)備進行清點、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
2、在xx年中，我繼續(xù)對原有信息臺帳進行完善，對報廢、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、支援等有關(guān)信息設(shè)備的操作規(guī)范登記流程，使得資產(chǎn)從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰，為合理的使用設(shè)備提供詳實的數(shù)據(jù)。
對于不能維修或無維修價值的設(shè)備，積極聯(lián)系財務部門一起進行鑒定，與各相關(guān)部門溝通，提起報廢流程。對公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務的需要。
3、 在xx年期間，crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線，我主動聯(lián)系相關(guān)部門，詢問相關(guān)情況，加班加點為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
4、總部處于安全的考慮對所有店面進行了監(jiān)控和報警系統(tǒng)的安裝
(二) 日常設(shè)備維修及維護
在xx年我的主要精力從設(shè)備的維修轉(zhuǎn)移到了對設(shè)備的管理上來，雖然不主要負責設(shè)備的維修和維護，我依舊主動聯(lián)系相關(guān)同事，對維修設(shè)備進行鑒別，對于無維修價值的做資產(chǎn)報廢處理，避免了重復維修并節(jié)省了維修費用。
(三) 日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重，因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一責任人及時追究其責任，并按公司制度進行相應的處理。并在盤點中檢查資產(chǎn)的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來，匯總后聯(lián)系相關(guān)部門予以解決。在盤點中順便檢查設(shè)備的完好程度，對于不能滿足公司正常業(yè)務需求的設(shè)備，本著先升級再調(diào)換最后報廢的先后順序進行操作，使之能夠滿足公司的業(yè)務需要。
(四) 新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開業(yè)當天，對門店內(nèi)的信息設(shè)備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
在今年中我負責了下瓦房店的籌建工作，在籌建期間我積極聯(lián)系相關(guān)部門解決各類問題，確保了線路和各種設(shè)備的平穩(wěn)運行，為順利開店貢獻了力量在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內(nèi)部施工和開業(yè)當天的保障，并對當?shù)胤止镜墓ぷ鬟M行了檢查和指導。
(五) 節(jié)假日的電腦支援工作
在過去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設(shè)備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題，對有問題的設(shè)備及時聯(lián)系相關(guān)維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應的業(yè)務軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十七
摘要：隨著我國科學技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機技術(shù)成為了人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活中不可替代的一部分，現(xiàn)代社會生活已經(jīng)不能沒有計算機網(wǎng)絡(luò)的存在。但是在計算機網(wǎng)絡(luò)給社會生活帶來了極大便利的同時，日益壯大的計算機網(wǎng)絡(luò)也給網(wǎng)絡(luò)維護和管理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)，這就要求在利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行生活和工作的同時，重視計算機網(wǎng)絡(luò)的維護與管理，為計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提供一個穩(wěn)定、安全的運行環(huán)境，從而促進計算機網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡(luò)；維護；思考
一、計算機網(wǎng)絡(luò)的組成
計算機網(wǎng)絡(luò)一般是由服務器、工作站、外圍網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議四部分所組成。
（1）服務器。服務器（server）是一臺高性能計算機，主要用于管理資源并為用戶提供服務。根據(jù)其作用的不同分為文件服務器、應用程序服務器和數(shù)據(jù)庫服務器等。網(wǎng)絡(luò)中常用的服務器有www服務器、dhcp服務器、ftp服務器等。
（2）工作站。工作站（workstation）也稱客戶機，它是指連入網(wǎng)絡(luò)并由服務器進行管理和提供服務的計算機。
（3）外圍網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。外圍網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是連接服務器和工作站的一些設(shè)備和介質(zhì)，如網(wǎng)卡、交換機、光纖、雙絞線等。這些外圍網(wǎng)絡(luò)設(shè)備從物理上將服務器和工作站連接在一起。
（4）網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議是指，網(wǎng)絡(luò)中計算機進行數(shù)據(jù)交換所需要遵循的規(guī)則、標準和約定。它可以簡單地理解為各計算機之間進行相互會話所使用的共同語言。兩臺計算機在進行數(shù)據(jù)交換時，必須使用相同的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。目前世界上有很多網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，其中應用最廣的就tcp/ip協(xié)議，它也是internet采用的協(xié)議。
二、計算機網(wǎng)絡(luò)故障分析
計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，影響計算機網(wǎng)絡(luò)正常運行的因素有很多，網(wǎng)絡(luò)故障主要表現(xiàn)為計算機不能實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，包括硬件故障、軟件故障和其他故障。硬件故障一般表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)連接不正常，例如電腦網(wǎng)卡、交換機、網(wǎng)線、路由器等設(shè)備連接不穩(wěn)定。軟件故障主要表現(xiàn)無法正常瀏覽網(wǎng)頁、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置故障等。其他故障一般包括網(wǎng)段內(nèi)出現(xiàn)故障、局域網(wǎng)故障等。計算機網(wǎng)絡(luò)的線路故障主要集中在計算機網(wǎng)絡(luò)中的線路接頭方面。線路指的是在計算機網(wǎng)絡(luò)中對計算機進行連接的一切物理線路的總和，主要包括雙絞線、光纖以及網(wǎng)絡(luò)接頭。雙絞線和光纖主要受到原材料質(zhì)量和日常維護工作的影響，如原材料質(zhì)量較差，缺乏對線路的日常維護，很容易造成線路老化，接頭部分容易彎曲折斷，影響網(wǎng)絡(luò)運行。網(wǎng)卡是連接計算機和傳輸介質(zhì)的保障，是網(wǎng)絡(luò)連接中必備的設(shè)備，也是影響網(wǎng)絡(luò)正常運行的重要設(shè)備之一，如果網(wǎng)卡發(fā)生故障，會直接導致網(wǎng)絡(luò)連接失效，影響網(wǎng)絡(luò)運行。
路由器是計算機網(wǎng)絡(luò)連接中重要設(shè)備，必須加強對這一部分的故障分析和維護。路由器能夠正確直觀的反映網(wǎng)絡(luò)線路連接的狀態(tài)，并且決定網(wǎng)絡(luò)線路連接是否正常。路由器在網(wǎng)絡(luò)連接中的功能是保證信息傳輸?shù)挠行?。如果路由器發(fā)生故障，會直接影響網(wǎng)絡(luò)正常運行，影響數(shù)據(jù)傳輸順暢，因此，必須加強對路由器的狀態(tài)進行正確判斷，加強網(wǎng)絡(luò)故障分析，提高網(wǎng)絡(luò)運行的高質(zhì)量。
三、計算機網(wǎng)絡(luò)維護與管理的重要性
隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和普及，社會各種行業(yè)都離不開計算機網(wǎng)絡(luò)的輔助。尤其是要求信息高效率的金融、電子商務等行業(yè)，根本就無法脫離計算杌網(wǎng)絡(luò)獨立工作。在計算機網(wǎng)絡(luò)作用如此重要的背景下，計算機網(wǎng)絡(luò)的維護工作就顯得非常重要和必要的。計算機的使用壽命是有限的，良好的計算機維護工作能夠延長計算機的使用壽命，若是在維護方面不成體系，管理不到位的話，就難免出現(xiàn)一些軟硬件問題，這對于計算機的使用就埋下了隱患，為了更好地保證計算機的正常操作，計算機維護的內(nèi)容是我們必須清晰認識的。具體來說，計算機維護主要包括兩個方面的內(nèi)容，一個方面是購機前的維護，另一個方面是實驗過程中的維護。對計算機組裝和系統(tǒng)的編訂是購機前維護需要進行的維護內(nèi)容，通過這樣的維護是為了確保硬件的質(zhì)量，對系統(tǒng)的運行起到一定的保障作用，為此，我們需要對計算機的硬盤、存儲空間等內(nèi)容進行細致地檢查。實際使用中的維護要更為復雜，其不但包括操作系統(tǒng)、開機問題等方面的檢查和實驗，還包括硬盤數(shù)據(jù)的放置、殺毒軟件等問題的檢查，只有確保這些基本問題不出現(xiàn)披露，才能更好地保證計算機的使用。計算機的維護對計算機的使用效果和作用有著重要的作用，只有在這方面加以完善，才能更好地保證人們正常的工作和生活。
四、計算機網(wǎng)絡(luò)的維護
（一）軟件安全維護
正如上面所講述的那樣，計算機網(wǎng)絡(luò)的維護涉及很多方面，其中一個很重要的內(nèi)容就是軟件的安全維護，在我們?nèi)粘５纳暇W(wǎng)過程中，為保障計算機網(wǎng)絡(luò)的安全，首先需要從計算機軟件入手，對其進行集中安全與管理，避免惡意軟件影響網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全。同時，統(tǒng)一軟件安裝還能夠提升網(wǎng)絡(luò)維護的效率與質(zhì)量，增強防火墻、通信協(xié)議與策略、入侵檢測等網(wǎng)絡(luò)安全防護技術(shù)的有效性。要建立許多安全的檢測系統(tǒng)和防止病毒入侵的軟件，從我們的上網(wǎng)環(huán)境和上網(wǎng)途徑來加強我們的計算機網(wǎng)絡(luò)的安全維護，使得我們的使用更加的符合維護的思想和操作。
（二）權(quán)限分配與口令設(shè)置
權(quán)限分配是指對計算機網(wǎng)絡(luò)終端及操作人員進行層次分級，并依照對應的層次為其分配登陸口令與操作權(quán)限可以進一步的提升計算機網(wǎng)絡(luò)的可靠性，避免非授權(quán)用戶的網(wǎng)絡(luò)登入行為，提升網(wǎng)絡(luò)的安全性能。不同的上網(wǎng)人群有著不同的權(quán)限要求，不同的權(quán)限也就規(guī)定了不同的權(quán)利使用范圍和網(wǎng)絡(luò)操作范圍，這也在一定的程度上維護了我們上網(wǎng)人群的惡意破壞造成的后果，使得我們的上網(wǎng)變得更加的安全可信。
（三）網(wǎng)絡(luò)層級的殺毒軟件部署
計算機網(wǎng)絡(luò)具有較高的開放性和共享性，一旦網(wǎng)絡(luò)內(nèi)某一終端感染到病毒，其就會對整個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的終端帶來安全威脅。在網(wǎng)絡(luò)服務器中安裝與部署殺毒軟件可以及時發(fā)現(xiàn)與清除終端內(nèi)存在的病毒，避免其他終端被感染，維護網(wǎng)絡(luò)通信的安全。我們對于計算機的網(wǎng)絡(luò)維護應該秉持著經(jīng)常使用和經(jīng)常檢查的原則，經(jīng)常使用可以確保我們對于網(wǎng)絡(luò)安全的一個認識，保證自己對于計算機的安全的一個控制和掌握，定期的檢查和殺毒則可以幫助我們解決更多的病毒問題，確保自身的操作對于計算機的維護沒有不好的作用，也能幫助我們了解更多的有關(guān)于病毒查殺和定期檢測方面的知識和應用。
（四）硬件維護與通信協(xié)議管理
計算機網(wǎng)絡(luò)的運行離不開硬件系統(tǒng)的支持。維護計算機網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性還應該從硬件層面著手，開展相關(guān)的維護工作。對于系統(tǒng)的認識和保護可以幫助我們有效的避免一些惡意的攻擊和網(wǎng)頁的點擊，我們可以在一定程度上了解自身對于計算機網(wǎng)絡(luò)安全的認識，并且在自己能夠做到的范圍內(nèi)保證計算機維護的開展和實施。對于網(wǎng)線和網(wǎng)卡的選擇，我們也要聽取專業(yè)的意見，在專業(yè)水平的基礎(chǔ)上選擇相對安全和自己了解的硬件設(shè)施，如網(wǎng)線制作標準可選用568b；網(wǎng)絡(luò)部署過程中要對網(wǎng)絡(luò)連接進行檢測；對網(wǎng)卡的驅(qū)動和連接等進行檢查等。
五、計算機網(wǎng)絡(luò)的管理維護
（一）網(wǎng)絡(luò)配置
網(wǎng)絡(luò)配置包括好幾個方面，對計算機網(wǎng)絡(luò)進行配置是計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作的首要內(nèi)容，其設(shè)計網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置、級別定義等內(nèi)容。良好的網(wǎng)絡(luò)配置方案可以降低路由器的工作負擔，增強網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)的魯棒性，降低網(wǎng)絡(luò)擁塞的發(fā)生概率，從而進一步的'降低我們對于計算機網(wǎng)絡(luò)的上網(wǎng)破壞和軟件的惡意騷擾等問題。
（二）網(wǎng)絡(luò)故障管理
我們在上網(wǎng)的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)計算機的故障以及網(wǎng)絡(luò)的故障，這些故障時的我們的操作變得更加的繁瑣和復雜，也增加了我們對于網(wǎng)絡(luò)安全的控制難度和上網(wǎng)維護的實行力度，有時計算機網(wǎng)絡(luò)處于不間斷服務狀態(tài)，其運行過程中可能會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，為縮短故障時間，避免故障的重復出現(xiàn)，需要對網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進行分析，獲得一個大致的評估結(jié)構(gòu)，依照該結(jié)果對網(wǎng)絡(luò)進行管理。了解與掌握上述故障的特點及故障內(nèi)容，定期檢查和更新相關(guān)配置，不僅能夠及時查找到故障的原因還能夠協(xié)助制定高效可行的故障排除方案。
（三）網(wǎng)絡(luò)性能管理
維持網(wǎng)絡(luò)性能是計算機網(wǎng)絡(luò)管理與維護工作的重要內(nèi)容之一，其直接關(guān)系到計算機網(wǎng)絡(luò)的應用質(zhì)量與運行效率。反映網(wǎng)絡(luò)性能的指標有吞吐量、轉(zhuǎn)發(fā)率、丟包率、節(jié)點處理延時等，針對這些指標可以從網(wǎng)絡(luò)配置和狀態(tài)查詢等入手開展網(wǎng)絡(luò)性能管理，通過配置合理的參數(shù)來提升傳輸信道的利用率。常見的性能管理手段有帶寬分配、連通時間控制、ip地址及其對應權(quán)限配置、流量配置等。
（四）網(wǎng)絡(luò)安全管理
網(wǎng)絡(luò)安全的管理應該遵循完整性、可控性、保密性、抗抵賴性等幾方面原則，在此基礎(chǔ)上分兩層分別進行管理。第一層主要是對網(wǎng)絡(luò)安全及其風險評估方法與策略制定，好的方式和方法能夠使得我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得更加有序和安全，也能使得我們的上網(wǎng)規(guī)則變得更加的有目標和有方向，第二層是在第一層的基礎(chǔ)上應用適當?shù)南到y(tǒng)化管理方法開展生命周期管理、層次化管理、協(xié)作化管理、動態(tài)化管理以及應急響應等具體管理，在這一系列的動態(tài)管理的靜態(tài)管理的基礎(chǔ)上，使得我們的社會整體計算機網(wǎng)絡(luò)安全變得更加的可行，也為我們的現(xiàn)代人群上網(wǎng)增加更高的安全性保障，減少風險的發(fā)生以及風險帶來的損失和傷害。
結(jié)語
隨著生產(chǎn)生活水平的提高，計算機的應用范圍也越來越廣泛，其不但在辦公作業(yè)、科學研究中發(fā)揮著重要作用，學習娛樂、工業(yè)生產(chǎn)等方面也和其有千絲萬縷的聯(lián)系。作為一項科學技術(shù)，計算機存在著諸多的優(yōu)勢，其使得信息量增大，知識獲取速度加快，知識準確度增加，這些對于我們的生產(chǎn)生活有著重要的意義。計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作與管理勢必要成為未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中重要的亟待解決問題，并且隨著整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及技術(shù)的發(fā)展，維護工作的內(nèi)容也會出現(xiàn)相應的變化，我們要認識到維護工作的動態(tài)發(fā)展趨勢，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展成果之上，深入了解計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作與管理的核心內(nèi)容，最大程度的提高網(wǎng)絡(luò)維護工作的效率，滿足網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提出的要求，為用戶營造一個和諧、穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十八
時光如水、歲月如梭，半年的時間眨眼就過去了，回憶這半年的工作，我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹，在部門里搞好同事關(guān)系，主動承擔責任。如果可以給自己打分的話，我認為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯誤，但都能及時總結(jié)經(jīng)驗。
（一）信息化建設(shè)及應用
1、在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店，時間緊、任務重?？偛恐г镔Y也不斷送達，我對支援設(shè)備進行清點、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
2、在20xx年中，我繼續(xù)對原有信息臺帳進行完善，對報廢、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、支援等有關(guān)信息設(shè)備的操作規(guī)范登記流程，使得資產(chǎn)從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰，為合理的使用設(shè)備提供詳實的數(shù)據(jù)。
對于不能維修或無維修價值的設(shè)備，積極聯(lián)系財務部門一起進行鑒定，與各相關(guān)部門溝通，提起報廢流程。對公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務的需要。
3、在20xx年期間，crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線，我主動聯(lián)系相關(guān)部門，詢問相關(guān)情況，加班加點為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
4、總部處于安全的考慮對所有店面進行了監(jiān)控和報警系統(tǒng)的安裝
（二）日常設(shè)備維修及維護
在20xx年我的主要精力從設(shè)備的維修轉(zhuǎn)移到了對設(shè)備的管理上來，雖然不主要負責設(shè)備的維修和維護，我依舊主動聯(lián)系相關(guān)同事，對維修設(shè)備進行鑒別，對于無維修價值的做資產(chǎn)報廢處理，避免了重復維修并節(jié)省了維修費用。
（三）日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重，因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一責任人及時追究其責任，并按公司制度進行相應的處理。并在盤點中檢查資產(chǎn)的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來，匯總后聯(lián)系相關(guān)部門予以解決。在盤點中順便檢查設(shè)備的完好程度，對于不能滿足公司正常業(yè)務需求的設(shè)備，本著先升級再調(diào)換最后報廢的先后順序進行操作，使之能夠滿足公司的業(yè)務需要。
（四）新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開業(yè)當天，對門店內(nèi)的信息設(shè)備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
在今年中我負責了下瓦房店的籌建工作，在籌建期間我積極聯(lián)系相關(guān)部門解決各類問題，確保了線路和各種設(shè)備的平穩(wěn)運行，為順利開店貢獻了力量。
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內(nèi)部施工和開業(yè)當天的保障，并對當?shù)胤止镜墓ぷ鬟M行了檢查和指導。
（五）節(jié)假日的電腦支援工作
在過去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設(shè)備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題，對有問題的設(shè)備及時聯(lián)系相關(guān)維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應的業(yè)務軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實際需求，將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對支援設(shè)備進行安裝，對于中小型店面采用遠程監(jiān)控的方式進行調(diào)試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。
在大忙支援過后，我對支援設(shè)備進行清點、封裝，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫保管。針對20xx年出現(xiàn)的問題，我對設(shè)備發(fā)放清單做出了改進。
20xx年這一年期間，我總結(jié)20xx年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了20xx年的初步要求。在這期間，我不斷強化自身業(yè)務水平、提升技術(shù)實力、提高管理能力，從而達到公司、部門對我的要求。在信息化建設(shè)當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交予的各項任務。
在部門內(nèi)部，注重團隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗，及時把自己總結(jié)的經(jīng)驗與他人分享，共同進步，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。
在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風和奮斗士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，積極落實個人任務清單與計劃實施，積極推進工作，提高效率量化結(jié)果，圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標。
在明年里，在部門負責人的帶領(lǐng)下，整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神。通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改進。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術(shù)水平。嚴格要求自己，提升工作標準，學習先進技術(shù)，加強團隊建設(shè)和思想高度。在業(yè)務工作上，加強維護管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務保障工作。
在20xx年的工作中，要繼續(xù)加強資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M行管理，將和財務部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進行不定期的`抽查，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的責任人進行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強對信息設(shè)備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設(shè)備平時要注意維護保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的業(yè)務軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調(diào)試時間。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內(nèi)容，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。
在明年里，在部門負責人的帶領(lǐng)下，在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神中通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
要求：提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十九
隨著市場競爭愈加激勵，客戶購車使用網(wǎng)絡(luò)平臺搜尋車輛信息的方式越來越普及，網(wǎng)絡(luò)促銷作用由此顯得更加重要。網(wǎng)絡(luò)中用戶評價的好與壞起到了決定其選購品牌的關(guān)鍵因素。因此，維護網(wǎng)絡(luò)客戶評價信息，將直接影響到我們的整體銷量。
1、計劃實施人在公司指定的汽車網(wǎng)站注冊用戶名并于6月15日之前將用戶名稱上報品牌傳播部備案（品牌傳播部不得使用5月份相同的用戶名，其它部門可以延用5月份用戶名）。
2、計劃實施人以備案的用戶名登陸各指定維護的網(wǎng)站，按分配的品牌，以用戶名義在各網(wǎng)站發(fā)布評價信息。
發(fā)布好評時注意突出二方面優(yōu)點：
第一、品牌車型質(zhì)量或性價比高（如：省油、價格較低、質(zhì)量很好等字眼）。
第二、北京路普服務到位（如：配件齊全、上門服務迅速、維修水平較高等等）。要求各責任人站在客戶角度點評，言語可以略微粗獷一些，不要過于專業(yè)。除以上指定網(wǎng)站外，銷售人員還可以借用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎自行發(fā)布銷售信息，為大客戶銷售做好鋪墊工作，一旦實現(xiàn)大客戶銷售，立即按大客戶銷售激勵政策實施最低300元/臺的現(xiàn)金激勵。品牌傳播部通過上述網(wǎng)站發(fā)布同品牌其他經(jīng)銷商差評消息，內(nèi)容注意：不要明確經(jīng)銷商具體名稱，以該經(jīng)銷所在具體位置為中心發(fā)布信息。
品牌傳播部于每月的最后一天按照各負責人上報注冊名稱對搜狐汽車、新浪汽車、騰訊汽車、雅虎汽車、鳳凰汽車、卡車之家逐一進行檢查，如發(fā)現(xiàn)未在上述網(wǎng)站發(fā)布好評信息或發(fā)布信息與要求不符者進行通報批評并負激勵考核100元/人。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇一
200年新疆電信運行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經(jīng)營的理念;將維護工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實力增強企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng)新，維護管理和設(shè)備運行質(zhì)量有了進一步提高。
一、 200年全區(qū)主要維護指標完成情況和通信能力
1、 光纜維護指標完成情況：
全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級干線衛(wèi)星電路暢通率達到99.94%;
干線微波未發(fā)生阻斷;
本地網(wǎng)微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務波道公里，在指標要求之內(nèi)。
2、 本地網(wǎng)線路指標完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86%
用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復及時率：99.06%。
3、 服務指標：
端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復及時率為100%, 端到端電路故障申告率為4.45 %;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時延及丟包達標率 98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力： ......
二、200年完成的主要運行維護工作任務
(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通
一、二級光纜線路12次，22個中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路安全預防方面達到了顯著的效果。
200年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護工作專項檢查，落實維護規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設(shè)備運行狀態(tài)。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計，200年8月召開全區(qū)機房環(huán)境治理電視電話會議，9月下旬組織進行了全區(qū)機房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機房多年積累的環(huán)境問題進行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運行環(huán)境，取得了預期效果。
進行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護套管38萬米，費用228萬元。
(二)做好市場支撐、落實業(yè)務響應工作：
今年重點落實大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細化、完善;制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
重視端到端業(yè)務響應時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復及時率僅達75%，運維部對此進行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的724小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護人員，制定調(diào)度流程，制定出相應的應急方案，對障礙進行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復及時率”指標在后續(xù)幾個月內(nèi)達到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議,并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區(qū)、兵團通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
(三)做好專業(yè)化維護工作
新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項目;組織實施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進行技術(shù)支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機房，可通過internet為地州維護人員提供設(shè)備操作訓練環(huán)境。機房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠程培訓需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負責的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時期，全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個縣局進行開局工作。
建立了的phs模擬機房，通過在模擬機房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護水平和工作效率。
交換技術(shù)支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的s12設(shè)備進行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負責處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護、升級、調(diào)優(yōu)工作。承擔了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項工程的建設(shè)單位。同時在工作中穿插或?qū)ｉT組織了部分現(xiàn)場培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。
傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場支援 99次，調(diào)撥備用機盤200余塊、返修249 塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線45個無人站傳輸設(shè)備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、nec、時鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。成立各專業(yè)虛擬維護專家組，開展了專業(yè)有獎論文活動。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇二
201年已將過去，在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對上半年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標。
一、思想認識。
在這年，作為一員機修工，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導和同事心目中都認為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。在明年，我將更加努力工作，勤學苦練。
二、維修工作。
在維修工作方面，這年任務都非常重，有好幾個黃金周。為了索道設(shè)備的正常運行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經(jīng)驗，平時也多和老同志聊天學習。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習， 領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗。
三、制度方面。
在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學習公司新出臺新的制度，自己更加努力學習專業(yè)知識，使自己的業(yè)務水平更上一層樓。
四、安全工作
安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰， 出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節(jié)安全隱患。在明半年，要認真學習安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。
綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強學習，更好的完成20__年的全年工作。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇三
工作內(nèi)容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況
本年度計算機采購情況如下：
1、開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。
2、配置辦公用電腦共計15臺左右。
3、相關(guān)計算機配件數(shù)套。
學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護
學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、學校計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時防范，學校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
工作內(nèi)容：學校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學校網(wǎng)站的更新維護，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、學校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來開始著手建設(shè)學校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進教學工作。
（二）新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)
新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成：
1、新鄭二中網(wǎng)站
2、新鄭二中內(nèi)部ftp。
為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導同意，對網(wǎng)管專用機器進行升級，增大內(nèi)存和容量。11月左右，新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問。同時與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成新鄭二中資源庫。同時，經(jīng)主管領(lǐng)導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網(wǎng)管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術(shù)相對較高的老師負責各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護和管理。
1、學校計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設(shè)備方面進行有效控制。
2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。
本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
1、網(wǎng)站的維護建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當加強學校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。
2、開發(fā)維護好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。
4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學校對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇四
多年來，xx為傳播xx建設(shè)都發(fā)揮了積極的重要作用。20xx年4月我來到xx任職實習系統(tǒng)維護員。三個月的實習期中，發(fā)現(xiàn)在實際工作中除了有很多地方用到專業(yè)的知識外，更多的是我要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實地去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。但是，單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些細微之事，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的。
進入到xx工作，我充分發(fā)揮了自己的計算機專業(yè)水平，并且與實際工作相互補，學習了更多的業(yè)務知識。把專業(yè)技術(shù)和實際工作相整合也使自己在今后的工作中更加職業(yè)化。
專業(yè)的知識是勝任工作職務的基本門檻。對于一名系統(tǒng)維護員來說，我在實習期間經(jīng)常遇到各個部門的計算機故障、網(wǎng)絡(luò)故障和其他硬件設(shè)備的故障。這些故障往往是具有突發(fā)性、未知性和復雜性的。
。如計算機故障，常有操作人員的操作步驟不對而導致的一些突發(fā)性故障，這些問題都需要我及時到故障機器檢查問題原因并解決問題，使原工作得以正常進行。
若遇到是硬件相關(guān)的問題，如有次電腦顯示器無法正常顯示或花屏，經(jīng)過把顯示器與機箱的不斷連接調(diào)試并查閱了相關(guān)維修資料才最終找到問題為顯存與主機緩存速度不一致和顯示器受潮等原因?qū)е拢@類硬件問題充滿了未知性，需要我不斷的調(diào)試有可能出現(xiàn)的每個毛病，最終查找到原因并排除故障。
網(wǎng)絡(luò)故障是最為復雜的問題，網(wǎng)絡(luò)不通有時是因為網(wǎng)線老化或水晶頭受損，有時則是計算機網(wǎng)絡(luò)配置，也有交換機、光纖轉(zhuǎn)換器故障或網(wǎng)絡(luò)服務商等問題所致。而且網(wǎng)絡(luò)不通經(jīng)常導致業(yè)務無法進行故要以最快速度解決。一次，安圖一臺經(jīng)理電腦無法上網(wǎng)，我立刻ping這臺電腦的ip發(fā)現(xiàn)可以ping通而且安圖其他機器都正常連接網(wǎng)絡(luò)，并遠程連接到此機器，所以初步認為是網(wǎng)絡(luò)代理服務的問題，修改了代理屬性并在代理機軟件里重新設(shè)置了ip和mac后正常上網(wǎng)。
因此，技術(shù)問題需要靠專業(yè)的知識為基礎(chǔ)，方能以不變應萬變，隨時遇到問題隨時解決，以保證xx各個部門工作的正常進展。然而工作和學習也是分不開的，工作中遇到難題及時查閱資料學習新知識補充自己的大腦，學習到了豐富的知識可以把工作做的更好。細致踏實的態(tài)度是對工作能力的肯定。這不僅是我在實際工作中總結(jié)出的，也是每個人做一切事物所必須的。穩(wěn)重細心才能把工作做的有條不紊，粗心大意只會使自己忙中出錯，降低工作效率。
在實習工作期間，我也參與了一次xx工作。在xx，首先在xx倆名同事的配合與指導下學會并安裝調(diào)試了無線設(shè)備與xx的操作方法，隨后把調(diào)試好的xx分配給員工，我也拿了一把協(xié)助了工作。此過程中讓我認識到細致謹慎的重要性。負責的區(qū)域要保證錄入正確，然后就是要查清楚再錄入，這是個細活不能馬虎，否則會給公司帶來損失。另外，實習期間最重要的一項工作就是搬遷。xx的搬遷工作中我負責了把屬于xx部管理的xx、xx、xx、xx等設(shè)備拆除并清點清楚，其中有大量零碎配件有些還能繼續(xù)使用有些則已經(jīng)損壞，這就必須細心挑選，把攝像頭電纜、可用的網(wǎng)線等拆掉一起帶走。這些配件雖然小但是大部分還可重新使用，一起帶走也會給公司節(jié)省部分費用。
此外，剛來到部門各項工作還不是很熟悉，我也學習了同事的經(jīng)驗準備了兩個記事本，一個記錄工作資料，一個記錄每天的工作日志。這樣把有可能遇到的問題和解決方法記錄下來已備遇到時及時查看，工作日志則記錄我的工作情況也是把自己的不足、收獲、問題記錄下來。這個辦法對我迅速熟悉工作起到很大作用，以后也會堅持下去。
以上在工作中的收獲雖然很多，但是自己的不足也很明顯。遇事不夠果斷，往往沒有采取最便捷的方法處理問題以致沒有達到高效的工作效率。做事仍需細心和注意觀察，有些小地方?jīng)]有觀察到位而使處理問題時多繞了彎?？傊?，我要時時刻刻的學習業(yè)務知識，一點一點的豐富自己的經(jīng)驗，讓自己在xx的工作更加職業(yè)化和專業(yè)化。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導：
您好!
我自*年*月*日入職至今已經(jīng)1年多，在這*年多中，不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時間，使我個人在工作中學到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且思考在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗?；仡欉@兩年我個人的工作狀況，個性是剛剛進入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，但是之后慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間個性要感謝對我工作方面的幫忙，個性是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到十分的抱歉。期望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作資料：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，其二，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。其三，在總經(jīng)辦人手少的時候協(xié)助工作。其四，實施it工作培訓與實際操作?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作
工作資料：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、計算機硬件的更換，購置和維護狀況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚?。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等狀況。整體硬件使用狀況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范狀況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒狀況較為嚴重的主要有一次，是11月份，機器出現(xiàn)大面積中毒狀況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機器，中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，透過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。
二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護工作
工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，
完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)狀況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案的資料準備、提交、審核。
(二)、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護狀況，
人手少的時候到驗收室協(xié)助驗收。在gsp換證期間協(xié)助整理一些資料，提取數(shù)據(jù)資料。
四、實施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓與實際操作
實施藥品電子監(jiān)管碼準備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實際操作培訓工作。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器職責到人。
2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。
明年工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、oa的維護、網(wǎng)絡(luò)電話維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率帶給一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作狀況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年必須會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇六
一年來在辦公室兩位主任的領(lǐng)導與支持下，在各位同事的密切配合和幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
1、努力學習，認真思考，不斷提升自己的思想水平。我積極主動的堅持參加店里組織的各種形式的學習，認真學習了十八屆四中全會精神，并撰寫學習心得及筆記。在日常的工作中，能夠堅持注重自身的學習提高，認真學習業(yè)務知識，在復雜的工作中做好每一項工作，不斷地積累經(jīng)驗，進一步提高自己的業(yè)務技能及思想水平，同時增強自己做好本職服務工作的自覺性和責任感。
2、遵章守紀，認真工作，努力提高自己的工作效率。積極遵守店里的各項規(guī)章制度，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成的工作加班加點，保證工作能按時完成。在今年初機關(guān)辦公地點搬遷前，及時調(diào)整網(wǎng)絡(luò)布局，重新鋪設(shè)并調(diào)試機關(guān)及物流中心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程，保證了機關(guān)辦公地點搬遷后及時準確地投入到正常的運轉(zhuǎn)工作中。幫助財務部在軟件升級后及時調(diào)整財務的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不需要在各基層店重新購置硬件設(shè)備的情況下就可以保證財務軟件系統(tǒng)的正常運行，為單位節(jié)約了成本，提高了效率。
3、提高自身的素質(zhì)，努力更好的服務于基層書店?；鶎訒甑膒os機及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備在平時使用過程中經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣影響正常銷售的問題，在接到門市的電話后及時進行技術(shù)指導，說明如何處理簡單的故障問題，并且不論是雙休日還是節(jié)假日都能夠在第一時間到達門市去解決所出現(xiàn)的各種問題，盡自己的能力確保門市銷售設(shè)備的正常運作。在盤點中，能夠按照領(lǐng)導的要求做好盤點前準備工作，認真協(xié)助門市做好盤點工作以及盤點數(shù)據(jù)的核對，確保數(shù)據(jù)的準確無誤。在書香苑書店開業(yè)前，提前調(diào)試好pos機及其網(wǎng)絡(luò)，保證開業(yè)時pos機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作。
4、團結(jié)同事，恪盡職責，努力做好維護工作。平時的工作中，積極幫助同事解決一些技術(shù)問題，大家互相幫助，互相尊重，共同創(chuàng)建良好的工作氛圍。在具體的工作上，我做到了盡職盡責，盡自己的能力做好維護工作，并且能夠按時完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務。
在這一年的工作中也出現(xiàn)了一些問題，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，主動服務意識有待增強等等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務水平、服務質(zhì)量，盡自己的能力把工作做到更好。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇七
回顧xx年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了xx年的那種沒有自信，總是被動的局面;業(yè)務上對發(fā)信息，資料，boss相關(guān)，語音這幾個核心的業(yè)務模塊更加熟悉;組織協(xié)調(diào)能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解;知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發(fā)展的方向，閱讀管理類和技術(shù)類的書籍給自己充電加油!20xx年，我在期待，期待更大的進步，期待更多更強的成就感。
一、主要工作業(yè)績
(一) 工作職責、主要工作及成果
1、 hbjxt發(fā)信息系統(tǒng)、河北后臺搭建移植
工作職責:部門模塊參與人
hbjxt系統(tǒng)搭建過程中前期我主要負責的是發(fā)信息模塊，后期轉(zhuǎn)到新后臺的搭建移植工作上.
a、 發(fā)信息存儲過程的移植
b、 0元3元產(chǎn)品的并行
c、 信息回執(zhí)的添加
d、 學校相關(guān)查詢，用戶相關(guān)查詢，教師相關(guān)查詢，信息相關(guān)查詢功能移植
e、 河北應用報表開發(fā)
在這個工作的過程中我最大的收獲是對數(shù)據(jù)庫簡單知識的掌握和發(fā)信息相關(guān)業(yè)務的熟悉。以前對數(shù)據(jù)庫的學習就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數(shù)，調(diào)度，觸發(fā)器，表分區(qū)等常用的簡單知識有了使用和了解。對于核心業(yè)務發(fā)信息也告別了一頭霧水。
2、 語音平臺接手，為解決串號問題的改造
工作職責：平臺負責人
a、 日常的維護統(tǒng)計
b、 語音新需求的開發(fā)
c、 語音優(yōu)化建議的處理
d、 語音串號問題的
在語音web頁面方面要發(fā)展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達到這個目標，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。
3、 長短信頁面負責人
工作職責：頁面負責人
a、 學校長短信的設(shè)置和取消
b、 家長長短息接收的管理
c、 老師長短息的設(shè)置選擇
d、 發(fā)信息類里面對于設(shè)置長信息和文件發(fā)送等邏輯的修改。
長短信的主要負責方是數(shù)據(jù)庫組，中間組織了幾次會議，都是權(quán)威人物，從大家的發(fā)言角度和發(fā)言內(nèi)容里可以學到好多東西，先是需求的討論確定，開發(fā)方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領(lǐng)導審核，每一次的會議組織都會有新的收獲。是一次很好的推進工作案例。
4、 新版短信模板
工作職責：部分模塊參與人
a、 發(fā)信息頁面的改版
b、 信息收藏夾的導入導出
c、 jxlx下總導航和左邊登陸框的調(diào)整。
我參與的階段有：用例的審核，表結(jié)構(gòu)設(shè)計的討論，開發(fā)。
在這個工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計，主要是按位存儲的優(yōu)點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數(shù)據(jù)，excel表格的上傳下載相關(guān)知識。
5、 語音外呼系統(tǒng)
工作職責：整體負責人
a、 組織需求的討論確定原型
b、 拿出設(shè)計方案組織審核
c、 參與后續(xù)開發(fā)
d、 系統(tǒng)的跟蹤和維護
這是我第一次以項目負責人的身份在公司出現(xiàn)，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領(lǐng)導告訴我，我要把握項目的進度，要去和需求人溝通給系統(tǒng)一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設(shè)計能滿足需求，要保證項目保質(zhì)保量的完成。當然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經(jīng)驗不夠，二是我一個人沒有那么多的時間和精力，這時候就體現(xiàn)出來如何利用大家的智慧了。這個團隊的一個特點是一個沒有經(jīng)驗的負責人帶著幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進來，還會打擊積極性，在主管的指導下及時對工作安排分工進行了調(diào)整，讓大家都積極的參與進來。有了前面的教訓，在后期的開發(fā)中進展的很順利，大家積極的討論拿方案，對自己負責模塊都盡職盡責，從中收獲很多。語音外呼項目的推動中，收獲可以從兩個方面來總結(jié)，一個是經(jīng)驗的積累，通過這個工作，經(jīng)歷了一個項目負責人的過程，此時經(jīng)歷就是收獲，設(shè)計方案的一次次被推翻，就是一次次的進步，從溝通到設(shè)計再到開發(fā)，去組織去推動，也逐步的流暢，和大家的合作，借用別人智慧的能力也稍有提高。另一個是信心的增強，剛開始對需求的混亂和對系統(tǒng)不清晰的定位讓我對這個工作無從下手，對它的思考時易時難，對設(shè)計更是心里沒底兒，設(shè)計好了對開發(fā)又不自信，需要的知識點還很多，雖然前期是這樣思考的，但是隨著設(shè)計的明朗化和大家智慧的迸發(fā)，感覺越來越順利，信心提高了很多。所以一個項目負責人不一定要是一個樣樣精通的人，但是一定要是一個能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以后我繼續(xù)向大家學習!
6、 資料遷移
工作職責：整體負責人
a、 收集需求人，使用人的意見整理文檔，弄清楚要解決的問題，和造成問題的原因
b、 給參與人員分工梳理現(xiàn)有流程
c、 組織技術(shù)內(nèi)部對此熟悉的同事討論，鏟出一份需求設(shè)計文檔，之后又進行審核
d、 和需求人，使用人碰面溝通，對設(shè)計文檔中涉及的流程進行了二次審核
e、 頁面開發(fā)和測試
f、 功能模塊維護和數(shù)據(jù)跟蹤
帶來的成果：在移動進行大規(guī)模的ecid重整時期，資料遷移功能發(fā)揮了很重要的作用，解決了博客博客圈的匹配，校訊通積分影響問題，客服的資料處理流程效率也得到了大大的提高。
資料遷移整體上考驗的是對業(yè)務的熟悉和對需求的梳理溝通。 我的總結(jié)感受：對于請教的問題，別人并沒有責任一定要參與，即使參與了也不能把自己的疑惑全部拋給大家，應該做好前備工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的給幾個選項，盡可能的節(jié)省大家時間，縮短這個環(huán)節(jié)在整體上大家就有精力給與更多的指導和建議。另外還要寫好文檔，一份好的文檔可以給溝通帶來好的影響，如果自己都稀里糊涂文檔的邏輯性不強，讓別人看著更不感興趣，雖然溝通是雙方的，但是如果想在溝通中掌握主動權(quán)，必須比別人多想點，多做點。
7、 資料錄入助手
工作職責：整體負責人(但是到最后沒有用)
a、 溝通確定需求
b、 參與代碼書寫以及后期意見搜集
資料錄入給我感觸很大，我面對的問題有兩個：一是自己對技術(shù)水平不達標，書到用書方恨少啊，打擊了自信;二是時間比較緊急，還和幾個經(jīng)理直接溝通需求，有恐懼心理，狀態(tài)相當不好;到最后還是按時完成了，雖然讓大家并不是特別滿意，在沒有征求對方意見的情況下我自己簡化了需求，但是感悟甚多;我的感悟：一是要增加自己的求知欲，提高技術(shù)水平，增強自信心;二是要學從大局考慮事情，多項緊急工作并行的時候也要有個輕重緩急，做好分配;三是會做人會做事會說話很重要。
8、 學生綜合素質(zhì)測評系統(tǒng)
工作職責：整體負責人
a、 參與需求的討論和原型確定
b、 系統(tǒng)的設(shè)計
c、 組織并參與開發(fā)
該系統(tǒng)的特點：使用對象是一個學校，核心內(nèi)容是對學生進行綜合素質(zhì)的評價，項目時間和緊迫，所以選擇了一切從簡，組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限使用的都是校訊通系統(tǒng)內(nèi)的，老師管理員的賬號使用的也是t的，家長的賬號是學生的學號。
9、 日常維護，優(yōu)化建議
c、需求的溝通和討論
(二) 工作及學習經(jīng)驗及收獲
1、 對發(fā)信息，資料，boss相關(guān)，語音這幾個核心的基礎(chǔ)業(yè)務模塊更加熟悉，這些都是在工作中進行的積累，這些方面出現(xiàn)問題，可以更快更準確的定位出錯的地方。
2、 組織協(xié)調(diào)能力提高，這些是擔當項目負責人鍛煉的結(jié)果，平時負責的工作不再是具體的開發(fā)，而是負責把大家召集起來，整體把握一個事情的進度，這樣的話就在無形中鍛煉組織協(xié)調(diào)的能力，承受得住壓力。
3、 看了一些管理類的書籍，在做人做事兒做工作的方式上有所提升，不讓自己的想法行為那么極端。
(三) 主動發(fā)現(xiàn)并跟進解決的問題(非任務類的，自己主動發(fā)現(xiàn)工作或項目中的問題，并思考和跟進解決的)
1、資料遷移上線后，關(guān)于sign_falg的變更，在走路的時候突然意識到遷移之后發(fā)給移動的sign_falg和connector中的沒有同步，雖然當時問題還沒有暴露，時間久了就會出現(xiàn)問題了，馬上給領(lǐng)導請示讓數(shù)據(jù)庫組協(xié)助我排查數(shù)據(jù)，最后通過全量核對把已經(jīng)不一致的資料糾正，同時修改程序的漏洞。
2、100數(shù)據(jù)庫存儲過程proc_person_count有效學生數(shù)，禁用學生數(shù)，有效班級數(shù)的計算錯誤，修改上傳!
發(fā)現(xiàn)的問題：有效學生數(shù)，禁用學生數(shù)，有效班級數(shù)的計算錯誤
錯誤原因：河北的規(guī)則和河南的差異所致!
河南：有效學生：第一聯(lián)系人激活的
禁用學生：第一聯(lián)系人禁用的
有效班級：有有效學生的
河北：有效學生：兩個聯(lián)系人至少有一個激活的(排除網(wǎng)站用戶)
禁用學生：至少一個禁用的，兩個聯(lián)系人不存在激活的(排除網(wǎng)站用戶)
有效班級：和河南一致，但是有效學生統(tǒng)計錯了，這個也就錯了
3、100數(shù)據(jù)庫存儲過程proc_num_of_class執(zhí)行報錯!因為調(diào)度的問題引起，另外計算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題!
發(fā)現(xiàn)的問題：存儲過程執(zhí)行報錯!計算數(shù)據(jù)規(guī)則有問題!問題同上!
錯誤原因：存儲過程中定義了一個臨時變量num1 ，number(2)類型!但是執(zhí)行的時候存進去的數(shù)據(jù)是三位數(shù)，故報錯!存儲過程中用這個變量是判斷當天的數(shù)據(jù)時候已經(jīng)存進num_of_class表中，按照正常情況num1是0才對，不會報錯，跟蹤原因是因為proc_num_of_class一天執(zhí)行了兩次，晚上00：00和中午12：00，當中午12：00執(zhí)行的時候數(shù)據(jù)已經(jīng)生成，并且數(shù)據(jù)超過了number(2)所容納的最大值!故報錯!
至于為什么這個過程一天執(zhí)行兩次，請教數(shù)據(jù)庫組同事未果，因為從調(diào)度語句上看頻率是一天，每晚00：00執(zhí)行!
解決辦法：原調(diào)度刪除，重新添加調(diào)度!執(zhí)行時間放在00：01
4、個人話務量統(tǒng)計跟蹤數(shù)據(jù)時候發(fā)現(xiàn)異常，一個人的話務量比所有人加一起都高排查生成個人話務量統(tǒng)計的sql語句，在語音重要的表中加看個call_id，把電話的保存表和通話表精確的關(guān)聯(lián)起來了。上線以前所有的數(shù)據(jù)此字段都是0，目前外呼的此字段值也是0，所有要把等于0的全排出掉!防止異常數(shù)據(jù)!
(四) 進步及亮點(主要的2-3個)
這點的進步源于工作中對業(yè)務邏輯的梳理和積累。有些新工作的開展必須把現(xiàn)有的業(yè)務邏輯梳理清楚。
2、 組織協(xié)調(diào)能力提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。
這點的進步源于當了幾次項目負責人。不管項目大小，是負責人就要負責工作的安排，人員的協(xié)調(diào)。
3、 做人做事兒做工作的方式上有所改變，不讓自己的想法行為那么極端。
有效的溝通往往能更快的推動工作，有效就要求是合理的溝通方式，大家都喜歡聽好聽的，都喜歡愉快的溝通氛圍，就要盡量的去營造這種氛圍，減少撕破臉的場合，看了一些管理類的書籍，有些還是很有道理的，可以逐步的在和別人溝通中派上用場。
二、工作中遇到的問題或困惑及解決辦法
工作中由于大組的工作方向而定，如果一個月里很多時候都是在排查，配合的工作，這些很繁瑣，沒有什么技術(shù)含量但是需要全面細心，如果接二連三的都是類似的就很疲憊煩躁，困惑。
解決辦法：加強學習，多看些書充充電，讓自己能感覺到還在進步，不是在機械重復的工作，月度績效中會流露出我的想法，讓領(lǐng)導了解。
三、對公司、部門、小組的建議
希望部門能在大組的整體工作上可以均衡，讓人員和工作量可以協(xié)調(diào)，不至于有的太忙沒有時間學習，有的太閑只能學習，總結(jié)一下主要是以下幾點：
1、 多少人干多少的活。
2、 工作的技術(shù)含量上均衡一下，干維護如果一直查漏補缺，會煩躁
3、 部門需要重視基礎(chǔ)業(yè)務和維護
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇八
211年分公司網(wǎng)絡(luò)部按照市公司林副總的網(wǎng)絡(luò)維護思路，在分公司領(lǐng)導的支持領(lǐng)導下，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)維護觀念，強化制度落實，狠抓基礎(chǔ)管理，扎實做好網(wǎng)絡(luò)維護工作，在各專業(yè)維護人員與營維部緊密配合，通過網(wǎng)絡(luò)部全體員工的共同努力，網(wǎng)絡(luò)維護管理水平明顯提升，售前支撐，售中管控和售后服務工作得到改善，網(wǎng)絡(luò)維護三項達標工作有力推進。全面完成了分公司的各項網(wǎng)絡(luò)維護和支撐工作?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、 運行維護工作主要指標完成情況：
二、211年網(wǎng)絡(luò)維護主要工作
1、建制度抓落實，提升網(wǎng)絡(luò)維護執(zhí)行力。分公司梳理修訂和制定建立了一系列安全管理制度、月例會專題分析通報制度、應急預案演練、《中國電信分公司通信機房日常管理辦法》、《中國電信分公司儀器儀表、工具和備品備件管理辦法》、《中國電信分公司代維管理辦法》 《中國電信分公司“四包”管理辦法》 等制度，并對市公司發(fā)布的規(guī)程制度組織網(wǎng)絡(luò)維護人員集中學習培訓。通過規(guī)章制度的制定落實，學習培訓，強化檢查，打造高質(zhì)量、高效率、高效益的網(wǎng)絡(luò)維護部門。
2、加強服務質(zhì)量管控，為了提高用戶滿意度，加強客戶服務的售前、售中、售后服務質(zhì)量管控，分公司根據(jù)市公司維護網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)調(diào)整指導意見成立了客戶服務支撐中心，加強裝移機工單和障礙受理、跟蹤、督促等管控工作。211年客戶服務：裝移機履約準時率、政企客戶業(yè)務開通及時率、裝移機業(yè)務退單率、修障及時率、重復故障率等指標逐月提升;成立了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心加強了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護力量，強化維護作業(yè)的執(zhí)行，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定安全的運行。
3、深入開展網(wǎng)絡(luò)維護三項達標。通過開展“日常維護達標”、“維護管理達標”、“網(wǎng)絡(luò)整治達標”活動，分公司有計劃有重點，分期分批地規(guī)范基礎(chǔ)維護工作。分公司制定了機房整治進度;制作和安裝了機房管理責任名片、消防流程圖、通信機房管理制度;在重要部位和關(guān)鍵點制作了嚴禁煙火、溫馨提示、正在施工、正在維護等提示牌;印刷了機房巡檢記錄，機房進出登記簿和機房各種管理制度;完成了機房的設(shè)備標簽、尾纖、電纜等整治內(nèi)容，整治固網(wǎng)機房(含模塊局)18個，c網(wǎng)接入網(wǎng)機房7個，分公司機房已經(jīng)全面整治完畢。
4、持續(xù)提升無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。分公司對所有產(chǎn)權(quán)基站進行了整治，更換了電池4組，空調(diào)4臺，開關(guān)電源2套，防盜門更換2處、防漏處理4個,更換抱桿2個基站、鐵塔(抱桿)防腐處理2座，外市電油機倒換箱10個,整治天饋系統(tǒng)2處，解決了c網(wǎng)基站的安全隱患，保障了系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行。 為繼續(xù)提升移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，分公司設(shè)立專人負責無線代維管理和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計劃，做好c網(wǎng)dt測試、運行分析，以全面提升網(wǎng)絡(luò)運行及覆蓋質(zhì)量，目前區(qū)覆蓋率達到99.89%，呼叫建立成功率均值=99.7%正常,業(yè)務信道掉話率=0.14%,系統(tǒng)軟切換成功率=99.9%，設(shè)備運行情況良好。 為了改善c網(wǎng)覆蓋效果，211年分公司增加了龍景湖酒店、區(qū)醫(yī)院新大樓的室分和wifi覆蓋、廣然酒店、時代廣場、龍水碼頭和電信辦公樓wifi覆蓋。分公司移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)定提高，三季度除8月份c網(wǎng)斷站接近目標指標外，9、10月分斷站率為0。居全市前茅。
季維護、光纜線路及ftth裝維技能強化培訓、裝維及接入網(wǎng)維護技能培訓等。參加培訓人員至少一人一次，參培率100%;外出參培人員回單位開展二次培訓，同時加強對營維部維護人員的培訓工作，網(wǎng)絡(luò)部通過集中培訓、現(xiàn)場培訓等方式，就運維系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、pf系統(tǒng)、ftth開通操作等進行了培訓。
6、是按照“4534”的總體原則，做好四包工作。分公司完成了100%包設(shè)備、包系統(tǒng)、包機房、包客戶的四包工作。通過“四包”將維護責任按照設(shè)備、系統(tǒng)、機房等維度分解落實到具體維護責任人，做到人員落實、責任具體，有效落實維護責任制。
7、接入網(wǎng)整治工作取得明顯效果，巡查桿路55.8公里，巡視電桿931根、整治拉線304條。 整改三線保護套管90余處。更換分線盒20個。 對通橋交，農(nóng)行交改epon接入，減少了銅纜接入長度，更換了問題電纜，減少了用戶故障，提高了通信質(zhì)量。完成雙路mdf、重汽mdf和太平mdf等機房的mdf架整治。 完成雙南路交配改直配等接入網(wǎng)整治工作，使分公司接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)得到較大提升。
8、資源數(shù)據(jù)專項清理工作圓滿完成;為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資源管理,分公司出臺了分公司網(wǎng)絡(luò)資源管理辦法;制定發(fā)布了《中國電信分公司資源清理管理達標專項工作實施方案》，營維部成立專項工作實施小組，分公司資源數(shù)據(jù)專項清理工作順利啟動。10月底完成整個資源清查工作，分公司資源指標在中國電信工作通報第47期(網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)清理達標專項工作總結(jié)通報)中得到較高評價，分公司各項指標完成較好，分公司獲得加分0.5分。各項指標完成情況：
網(wǎng)格資源分配準確率達81%;號線路由完整率100%;交接分線設(shè)施安裝地址完整率99%;分線設(shè)施覆蓋地址完整率98%。
9、加強寬帶網(wǎng)絡(luò)維護和建設(shè)，為高帶寬業(yè)務發(fā)展奠定基礎(chǔ)。優(yōu)化城域網(wǎng)和承載網(wǎng)結(jié)構(gòu)，形成多路由高帶寬的出口通道，保證了鏈路的可靠性，分公司強化維護作業(yè)計劃執(zhí)行率、推進寬帶測試系統(tǒng)應用，將epon、dslam、bas、sr/匯聚交換機接入集中網(wǎng)管、全面實施寬帶端口的精確綁定、帳號限速率和工程配置標準化等措施，積極主動預防、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的問題，開展了通橋模塊局、雙南路片區(qū)的接入網(wǎng)整治;結(jié)合寬帶中國〃光網(wǎng)城市示范工程對電纜質(zhì)量不好區(qū)域進行了ftth改造，分公司完成了重汽二片區(qū)、四片區(qū)、西湖麗都、電信家屬院、興業(yè)廣場、麗陽天下等小區(qū)完成改造用戶1600戶左右的接入能力。實際放號用戶300戶左右。
10、加強固定資產(chǎn)管理，確保公司卡實相符，合理調(diào)配網(wǎng)絡(luò)資源，提高資源利用率，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)揮最大效率。 分公司對北電傳輸和北電交換設(shè)備申請了報廢處理，對部分atm&dslam設(shè)備退網(wǎng)處理，對雙路和重汽ip&dslam設(shè)備進行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，滿足了業(yè)務需求，提高了資源利用率。
三、存在問題和不足
211年分公司網(wǎng)絡(luò)部緊緊圍繞市公司“一個核心，兩項工作”總體工作要求，為打造“三高”網(wǎng)絡(luò)做了一點工作，但是還存在很多不足。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇九
本人在這20__年上半年中，嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要工作內(nèi)容：計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況
公司電腦整個年度總體來講，因是機器比較陳舊所以出現(xiàn)問題頻率較高，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面相對去年更換率有所增加。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，領(lǐng)導審批。整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系
統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外
有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟
件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過
瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，病毒防范方面一定要加強防范
意識，嚴禁打開不正常的網(wǎng)頁。
下半年工作計劃：
本崗位作為一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進
行：
以上是本人在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20__年度上半年工作總結(jié)
及下半年工作計劃。相信下半年一定會有新的成就，同時在新的
三，刻苦鉆研，進行網(wǎng)絡(luò)升級，搞好技術(shù)創(chuàng)新。
以下創(chuàng)新。
源共享設(shè)置等。
office辦公軟件的使用等。
一、工作站的日常維護工作
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護軟
件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、
工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。
針對這種情況，我采取了以下措施：
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護
三、服務器的日常維護
在剛開始工作的頭一個多月里，服務器經(jīng)常不穩(wěn)定，主要是機器內(nèi)病毒和木馬肆
虐，幾個月都沒升級的老版本殺毒軟件形同虛設(shè)，在得知癥結(jié)后，果斷換上了新
版本的mcafee殺毒軟件和防火墻，并且在此期間及時解決了寧波同事經(jīng)常反映
登陸不了上海的文件服務器的故障，恢復了ftp服務器的設(shè)置。前一陣子還配合
了市場部測試、發(fā)布了公司的新網(wǎng)站。
五、公司敏感數(shù)據(jù)的防護
六、公司it制度的完善
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作
中的不足，強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，
為公司更好的發(fā)展盡一份力!
加我們很大的工作量。 1. 寫方案報告少不了文筆功夫。
2. 平時的工作也需要文檔記錄。
解決問題，然后編寫問題的解決方案。確實，平時養(yǎng)成寫工作筆記的習慣，是非常好的。
3. 有些兼職項目管理員的，還需要編寫流程管理文檔等比較專業(yè)性的文案資料。
負責計算機硬件及外設(shè)的故障診斷及維護;
2.負責計算機操作系統(tǒng)及辦公工具軟件系統(tǒng)的安裝及應用維護;
3.負責計算機的網(wǎng)絡(luò)連接及配置、iteret訪問及電子郵件等網(wǎng)絡(luò)應用
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十
尊敬的公司領(lǐng)導：
您好！我是滿洲里分公司計算機中心硬件維護員xxx，自20xx年5月以來，負責整個滿洲里分公司的硬件維護工作，我很榮幸有這樣的機會為公司效力。我畢業(yè)于計算機應用技術(shù)專業(yè)，先后從事過數(shù)據(jù)開發(fā)員和網(wǎng)絡(luò)運維工程師工作，大學系統(tǒng)的專業(yè)課程的學習和畢業(yè)后it界的工作經(jīng)歷，以及本人虛心好學，塌實肯干的精神和對工作細致負責的工作態(tài)度，使我對計算機中心硬件維護的這項工作比較得心應手。在公司各部門的領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，經(jīng)過近一年半的學習和適應，我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切，很高興能融入到大商集團這個和諧溫暖的大家庭中。進入20xx年以來，經(jīng)過本人的不斷努力，較好的完成了本職工作，得到了部門領(lǐng)導的認可，并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎，當然獲得這樣的榮譽，除了個人的努力之外，更離不開領(lǐng)導和同事的幫助。
滿洲里分公司分三個工作地點，友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉儲中心，計算機中心硬件維護工作包括以上三個地點超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦（百余臺）和pos機（50余臺）的軟硬件維護、故障處理、系統(tǒng)備份以及設(shè)備清理工作和設(shè)備統(tǒng)計工作?，F(xiàn)將具體工作進行詳細的敘述：
9.總結(jié)匯報工作：每月30日將本月工作總結(jié)以書面形式上報計算機中心負責人 電子產(chǎn)業(yè)和it行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護工作也要與時俱進。都說興趣是最好的老師，而本人對軟硬件的應用和維護十分感興趣，相信在以后的工作中，一定會不斷學習，不斷進步。硬件維護工作較為繁重，尤其是設(shè)備清理和除塵工作，工作環(huán)境灰塵很大，對上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責。20xx年已經(jīng)過半，即將進入年底收官階段，面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn)，我將更加嚴格要求自己，不遺余力，努力認真做好本職工作，細致做好系統(tǒng)維護保障工作，更好的為公司效力，回報社會，實現(xiàn)自身的價值！
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十一
201年即將過去，新的一年又即將來臨。過去的一年里，在領(lǐng)導的大力支持、熱心幫助下，在同事們密切配合下，本著踏踏實實做事，認認真真工作的原則，基本上完成了自己所承當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?，個人思想政治素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進步?，F(xiàn)將工作學習情況總結(jié)如下：
一、從思想上
過去的一年里從思想上嚴格要求自己，加強學習，能夠完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。在工作的過程中，我深深體會到加強自我學習，提高自身素質(zhì)的重要性，一個是向書本學習和上網(wǎng)查找相關(guān)資料，不斷充實自己，改進學習方法;二是向周圍的同事學習，虛心求教;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐工作中校驗所學知識，查找不足，提高自己。
二、從工作方式上
過去的主要工作就是搶修，整天忙忙碌碌，設(shè)備問題越來越多，不僅自己不輕松還時常耽誤生產(chǎn)?，F(xiàn)在在檢修和保養(yǎng)同時逐步形成做臺帳的習慣。設(shè)備檢修后都有檢修記錄和檢修臺帳，對經(jīng)常發(fā)生故障的設(shè)備進行檢查，分析設(shè)備故障的主要原因，若是操作問題要求現(xiàn)場操作人員及時整改，對工藝要求上不適用的設(shè)備，與工藝人員、設(shè)備主管和保全小組成員討論后進行改型試用，是其故障率大大降低。以513a小組氧化釜移料泵為例子，原來使用的是wihf80-65-160開式葉輪襯氟泵，現(xiàn)場共計有8臺，檢修的頻率比較高。經(jīng)過對多臺故障的泵機檢查總結(jié)后我們認為該泵在使用過程中打空泵的幾率比較高，同時由于氧化釜內(nèi)盤管抱箍掉落也經(jīng)常造成泵機發(fā)生故障。現(xiàn)在已安排對每臺氧化釜的盤管抱箍進行改型更換并嚴格驗收，同時要求該泵機輸送過程中操作人員不得離開現(xiàn)場防止打空泵。并從設(shè)備堆場找到1臺az80-65-160整理后進行試用效果很好，目前這8臺泵機的檢修的頻次相當于之前的1/10。不但降低了設(shè)備維修的費用還減低了工人的勞動強度。
三、大修工作和技術(shù)改造工作
在今年公司效益不好的情況下，本著修舊利廢的原則，對大檢修突出主要設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備重點維修，同時在對201年度大檢修后出現(xiàn)的主要設(shè)備問題進行分析改進了檢修的方式，20__年的大修工作比較成功。對工藝要求的技術(shù)改造優(yōu)先利用設(shè)備堆場內(nèi)閑置和老廠拆遷過來的舊設(shè)備。并將停車小組不使用的部分設(shè)備調(diào)濟使用。確保各項技改的設(shè)備需求。
四、經(jīng)驗和教訓
過去的一年雖然學到了很多東西，取得了一定的進步，但是仍有很多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、對設(shè)備管理比較粗糙，缺少細致的、連續(xù)的管理方法。
2、對檢修人員的管理比較松散。
3、對設(shè)備的潤滑保養(yǎng)做的還不全面。
寄望在以后的工作中總結(jié)成功經(jīng)驗，再接再厲，發(fā)揮潛力，更好的為公司服務。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十二
一、xx年度整體績效評價
時光如水、歲月如梭，半年的時間眨眼就過去了，回憶這半年的工作，我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹，在部門里搞好同事關(guān)系，主動承擔責任。如果可以給自己打分的話，我認為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯誤，但都能及時總結(jié)經(jīng)驗。
二、xx年度重點工作總結(jié)與分析
（一）信息化建設(shè)及應用
1、在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店，時間緊、任務重。總部支援物資也不斷送達，我對支援設(shè)備進行清點、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
2、在xx年中，我繼續(xù)對原有信息臺帳進行完善，對報廢、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、支援等有關(guān)信息設(shè)備的操作規(guī)范登記流程，使得資產(chǎn)從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰，為合理的使用設(shè)備提供詳實的數(shù)據(jù)。
對于不能維修或無維修價值的設(shè)備，積極聯(lián)系財務部門一起進行鑒定，與各相關(guān)部門溝通，提起報廢流程。對公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務的需要。
3、在xx年期間，crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線，我主動聯(lián)系相關(guān)部門，詢問相關(guān)情況，加班加點為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
4、總部處于安全的考慮對所有店面進行了監(jiān)控和報警系統(tǒng)的安裝
（二）日常設(shè)備維修及維護
在xx年我的主要精力從設(shè)備的維修轉(zhuǎn)移到了對設(shè)備的管理上來，雖然不主要負責設(shè)備的維修和維護，我依舊主動聯(lián)系相關(guān)同事，對維修設(shè)備進行鑒別，對于無維修價值的做資產(chǎn)報廢處理，避免了重復維修并節(jié)省了維修費用。
（三）日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重，因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一責任人及時追究其責任，并按公司制度進行相應的處理。并在盤點中檢查資產(chǎn)的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來，匯總后聯(lián)系相關(guān)部門予以解決。在盤點中順便檢查設(shè)備的完好程度，對于不能滿足公司正常業(yè)務需求的設(shè)備，本著先升級再調(diào)換最后報廢的先后順序進行操作，使之能夠滿足公司的業(yè)務需要。
（四）新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開業(yè)當天，對門店內(nèi)的信息設(shè)備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內(nèi)部施工和開業(yè)當天的保障，并對當?shù)胤止镜墓ぷ鬟M行了檢查和指導。
（五）節(jié)假日的電腦支援工作
在過去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設(shè)備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題，對有問題的設(shè)備及時聯(lián)系相關(guān)維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應的業(yè)務軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實際需求，將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對支援設(shè)備進行安裝，對于中小型店面采用遠程監(jiān)控的方式進行調(diào)試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。
在大忙支援過后，我對支援設(shè)備進行清點、封裝，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫保管。針對xx年出現(xiàn)的問題，我對設(shè)備發(fā)放清單做出了改進.
三、年度內(nèi)部管理工作總結(jié)
xx年這一年期間，我總結(jié)xx年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了xx年的初步要求。在這期間，我不斷強化自身業(yè)務水平、提升技術(shù)實力、提高管理能力，從而達到公司、部門對我的要求。在信息化建設(shè)當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交予的各項任務。
在部門內(nèi)部，注重團隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗，及時把自己總結(jié)的經(jīng)驗與他人分享，共同進步，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。
在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風和奮斗士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，積極落實個人任務清單與計劃實施，積極推進工作，提高效率量化結(jié)果，圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標。
第二部分：xx年工作計劃
一、xx年工作總體思路及目標
在明年里，在部門負責人的帶領(lǐng)下，整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神。通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
二、xx年重點工作計劃
三、xx年內(nèi)部管理工作計劃
在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改進。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術(shù)水平。嚴格要求自己，提升工作標準，學習先進技術(shù)，加強團隊建設(shè)和思想高度。在業(yè)務工作上，加強維護管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務保障工作。
在xx年的工作中，要繼續(xù)加強資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M行管理，將和財務部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進行不定期的抽查，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的責任人進行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強對信息設(shè)備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設(shè)備平時要注意維護保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的.業(yè)務軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調(diào)試時間。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內(nèi)容，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。
第三部分：個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在明年里，在部門負責人的帶領(lǐng)下，在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神中通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
第四部分：管理建議及需上級部門明確思路的工作
要求：提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。
xxx署名：日期：xx.11.06
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十三
20*年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
一）在20*年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二）20*年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
一）20*年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20*年下半年，行政部組織召開了20*年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
四）加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
二）經(jīng)過這樣緊張有序的xx年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這xx年，又從無限輕松中走出這xx年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，20*年對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇瑞這個大家庭中，20*年對于我來說是很難忘的xx年。
在這xx年的時間里，我主要是在芬芳苑項目部從事防水材料及清單的審核及現(xiàn)場施工工作，并擔任監(jiān)理部內(nèi)部人員的工作。
2）協(xié)調(diào)施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)工程部及設(shè)計單位，做好前期準備工作；
3）對
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十四
為適應發(fā)展，20xx年3月公司對網(wǎng)絡(luò)維護管理體制進行了調(diào)整，公司成立工程建設(shè)中心，我的主要職責是負責室內(nèi)覆蓋工程建設(shè)，我本著為公司服務的宗旨，積極學習，努力工作，認真把自己份內(nèi)的工作做好，同時積極的完成上級交辦的其他任務。
1、加快網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、滿足公司發(fā)展要求
今年蘭州地區(qū)移動用戶成倍增長，網(wǎng)絡(luò)話務壓力日益突顯，用戶也對網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋的要求越來越高；g網(wǎng)12期新建擴容工程已經(jīng)完成，蘭州主要城區(qū)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本的改變，再加上不斷變化的城市建筑結(jié)構(gòu)，以往以無線直放站為主的“補盲式”覆蓋方式也要隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展轉(zhuǎn)型，以客戶感知為根本，重點考慮吸收室內(nèi)話務量，改善話音質(zhì)量；使網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更加趨于合理化，體現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)層”概念。
截止今年9月10日，共完成84個室內(nèi)、外站點的分布工程建設(shè)，主要覆蓋大型新建商場、寫字樓、娛樂場所以及地下停車場。網(wǎng)優(yōu)工程成為快速、有效解決用戶投訴的重要手段，經(jīng)過今年網(wǎng)優(yōu)工程建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)類投訴率下降了10%。
2、合理規(guī)劃、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量
今年另一項主要工作是參與蘭州地區(qū)g網(wǎng)12期擴容工程項目規(guī)劃。蘭州地區(qū)本地網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過了11期的工程建設(shè)，目前全網(wǎng)已經(jīng)有近800套室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)，g網(wǎng)11期后微蜂窩為信源的覆蓋系統(tǒng)可以占到35%。g網(wǎng)10期前，室內(nèi)分布和直放站系統(tǒng)基本未做過前期設(shè)計和后期優(yōu)化，建設(shè)較為隨意，造成后續(xù)工作較為被動。g網(wǎng)12期直放站和微蜂窩建設(shè)需要合理規(guī)劃，同時充分考慮3g在室內(nèi)的應用，充分發(fā)揮直放站和微蜂窩的優(yōu)勢滿足網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需求。
（1）掌握規(guī)劃原則
一個合理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),是由一個上層宏蜂窩網(wǎng)絡(luò)和數(shù)個下層微蜂窩網(wǎng)絡(luò)組成的多元蜂窩系統(tǒng)。微蜂窩發(fā)射功率較小，頻率復用距離小，每個單元區(qū)域的信道數(shù)量較多，因此業(yè)務密度得到了巨大的增長。隨著話務量及容量需求增大，高話務量地區(qū)已由點逐漸變成片時，宏蜂窩已無法滿足時，微蜂窩可以在一定范圍內(nèi)進行連續(xù)覆蓋,效果明顯。每一層分配不同的頻率段,以保證各層之間獨立運作，不會相互干擾。
（2）應用新技術(shù)
a.天線的方向性
減少全向天線的使用比例，施主天線的主瓣寬度應該盡可能窄，減少躁聲的引入，嚴格控制重發(fā)天線的發(fā)射方向，降低干擾。多采用定向板狀天線、扇區(qū)分裂、引入樓宇相互覆蓋技術(shù)。
b.合理規(guī)劃信源
重視直放站系統(tǒng)的建設(shè)和后期優(yōu)化，根據(jù)模擬測量結(jié)果，建立合理的傳播模型，合理規(guī)劃信源，保證質(zhì)量。
c.嘗試新的覆蓋方式
例如，耦合型泄漏電纜是利用漏纜外導體上的表面波的二次效應產(chǎn)生能量輻射，泄漏的電磁能量無方向性，并隨距離的增加迅速減?。磺依诎惭b，較為隱蔽，可以美化等特點。利用泄漏電纜的這些特性，可以保證建筑高層網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果。
3、工程項目管理
8月進入工程建設(shè)辦公室后，主要從事工程項目管理工作，工作職責、工作內(nèi)容和工作性質(zhì)較以前發(fā)生了巨大變化。
工程實施初期，由于自身處于轉(zhuǎn)型期，很多工作不知從何處入手，目標不夠明確，思想過于單一，只注重單個站點工程施工，忽略了最重要的制定實施計劃、安排相關(guān)配合單位參與、明確各自所承擔的職責、對成本的控制、過程的把控、工程結(jié)束后續(xù)工作和完成時限等重要環(huán)節(jié)，因小而失大。工程后期，逐漸改變工作習慣和思路，首先制定各階段目標，加強統(tǒng)籌安排工作的能力，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實際需求詳細制定施工計劃，注重各專業(yè)協(xié)同配合，關(guān)注各專業(yè)需求，通盤籌劃；其次充分發(fā)揮監(jiān)理作用，合理調(diào)配人力資源，調(diào)動人員工作積極性；重點考慮后期工作任務，確保了工程的延續(xù)性。
作為一名工程項目管理者，完成工程任務量只是自身工作職責中的一部分，項目管理需要考慮從項目立項，招標，合同的可行性，到工程勘查、設(shè)計、施工和監(jiān)理的委托，采購訂單的確立，工程物資的出入庫管理，對在建工程進度和質(zhì)量的控制以及竣工決算的審計都是要重點考慮的方面，做好上面的每一步才是工程管理的核心內(nèi)容所在。
以前從事技術(shù)，工作方式較為單一，思維方式固定，逐漸養(yǎng)成了框架式的工作習慣，單純從技術(shù)角度思考問題，考慮事情簡單化，以點蓋面，往往抓住一個點而忽略了一個層面的工作。維護工作就是針對典型問題，需要突破各個難點，從而提升整體工作效率，體現(xiàn)整體工作效果。但是，管理工程建設(shè)工作就不能沿用維護工作經(jīng)驗，照搬維護工作方法，而需要從整體考慮，統(tǒng)籌安排，要求熟悉并遵循公司各項規(guī)章制度和管理辦法，嚴格按照項目管理要求開展工作。這是自身需要迅速改變的，學習接受新的思維和管理方式，將自己重新定位，認識提升到一個新的高度，努力使自己成為一個合格的項目管理者。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十五
1、域服務器。（用戶管理，組策略修改）
2、郵件服務器。（郵箱變更，通訊錄修改）
3、網(wǎng)站服務器；（開發(fā)asp網(wǎng)站，豐富網(wǎng)站內(nèi)容）
4、erp服務器。（數(shù)據(jù)庫優(yōu)化）
5、isa20xx防火墻（增加不安全規(guī)則過濾）
6、ftp服務器（；權(quán)限分配，數(shù)據(jù)的定時備份）
1、計算機的安裝、調(diào)試；windows系統(tǒng)安裝、維護、管理，安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化、升級。
2、各種常用軟件的安裝。
3、游戲的定期檢查與清理。
4、usb接口，聲卡接口，光驅(qū)，軟驅(qū)的管控。
5、數(shù)據(jù)備份，防毒防黑，災難恢復。
6、周邊設(shè)備（如：打印機、傳真機）的維護、維修。
1、處理電話號碼的變更。
2、電話線路檢修，線路增加。
3、電話記錄的定期采集，并檢查可疑電話，并屏蔽。
4、電話程控交換機配置。
1、修改用戶權(quán)限。
2、erp表單設(shè)計。
3、客戶端異常處理。
4、用友數(shù)據(jù)庫的自動備份的定時檢查。
1、網(wǎng)絡(luò)方案規(guī)劃設(shè)計；上網(wǎng)權(quán)限的管控。
2、網(wǎng)絡(luò)布線；及其相關(guān)設(shè)備（如：adsl、路由器、交換機）的安裝、調(diào)試。
3、快速解決公司網(wǎng)絡(luò)所出現(xiàn)的故障。
1、保障考勤系統(tǒng)的正常運行。
2、協(xié)助人事做好考勤系統(tǒng)的設(shè)定與維修。
3、定期備份人事考勤數(shù)據(jù)庫。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十六
時光如水、歲月如梭，半年的時間眨眼就過去了，回憶這半年的工作，我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹，在部門里搞好同事關(guān)系，主動承擔責任。如果可以給自己打分的話，我認為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯誤，但都能及時總結(jié)經(jīng)驗。
(一) 信息化建設(shè)及應用
1、 在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店，時間緊、任務重?？偛恐г镔Y也不斷送達，我對支援設(shè)備進行清點、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
2、在xx年中，我繼續(xù)對原有信息臺帳進行完善，對報廢、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、支援等有關(guān)信息設(shè)備的操作規(guī)范登記流程，使得資產(chǎn)從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰，為合理的使用設(shè)備提供詳實的數(shù)據(jù)。
對于不能維修或無維修價值的設(shè)備，積極聯(lián)系財務部門一起進行鑒定，與各相關(guān)部門溝通，提起報廢流程。對公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務的需要。
3、 在xx年期間，crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線，我主動聯(lián)系相關(guān)部門，詢問相關(guān)情況，加班加點為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
4、總部處于安全的考慮對所有店面進行了監(jiān)控和報警系統(tǒng)的安裝
(二) 日常設(shè)備維修及維護
在xx年我的主要精力從設(shè)備的維修轉(zhuǎn)移到了對設(shè)備的管理上來，雖然不主要負責設(shè)備的維修和維護，我依舊主動聯(lián)系相關(guān)同事，對維修設(shè)備進行鑒別，對于無維修價值的做資產(chǎn)報廢處理，避免了重復維修并節(jié)省了維修費用。
(三) 日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重，因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一責任人及時追究其責任，并按公司制度進行相應的處理。并在盤點中檢查資產(chǎn)的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來，匯總后聯(lián)系相關(guān)部門予以解決。在盤點中順便檢查設(shè)備的完好程度，對于不能滿足公司正常業(yè)務需求的設(shè)備，本著先升級再調(diào)換最后報廢的先后順序進行操作，使之能夠滿足公司的業(yè)務需要。
(四) 新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開業(yè)當天，對門店內(nèi)的信息設(shè)備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
在今年中我負責了下瓦房店的籌建工作，在籌建期間我積極聯(lián)系相關(guān)部門解決各類問題，確保了線路和各種設(shè)備的平穩(wěn)運行，為順利開店貢獻了力量在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內(nèi)部施工和開業(yè)當天的保障，并對當?shù)胤止镜墓ぷ鬟M行了檢查和指導。
(五) 節(jié)假日的電腦支援工作
在過去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設(shè)備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題，對有問題的設(shè)備及時聯(lián)系相關(guān)維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應的業(yè)務軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十七
摘要：隨著我國科學技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機技術(shù)成為了人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活中不可替代的一部分，現(xiàn)代社會生活已經(jīng)不能沒有計算機網(wǎng)絡(luò)的存在。但是在計算機網(wǎng)絡(luò)給社會生活帶來了極大便利的同時，日益壯大的計算機網(wǎng)絡(luò)也給網(wǎng)絡(luò)維護和管理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)，這就要求在利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行生活和工作的同時，重視計算機網(wǎng)絡(luò)的維護與管理，為計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提供一個穩(wěn)定、安全的運行環(huán)境，從而促進計算機網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡(luò)；維護；思考
一、計算機網(wǎng)絡(luò)的組成
計算機網(wǎng)絡(luò)一般是由服務器、工作站、外圍網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議四部分所組成。
（1）服務器。服務器（server）是一臺高性能計算機，主要用于管理資源并為用戶提供服務。根據(jù)其作用的不同分為文件服務器、應用程序服務器和數(shù)據(jù)庫服務器等。網(wǎng)絡(luò)中常用的服務器有www服務器、dhcp服務器、ftp服務器等。
（2）工作站。工作站（workstation）也稱客戶機，它是指連入網(wǎng)絡(luò)并由服務器進行管理和提供服務的計算機。
（3）外圍網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。外圍網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是連接服務器和工作站的一些設(shè)備和介質(zhì)，如網(wǎng)卡、交換機、光纖、雙絞線等。這些外圍網(wǎng)絡(luò)設(shè)備從物理上將服務器和工作站連接在一起。
（4）網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議是指，網(wǎng)絡(luò)中計算機進行數(shù)據(jù)交換所需要遵循的規(guī)則、標準和約定。它可以簡單地理解為各計算機之間進行相互會話所使用的共同語言。兩臺計算機在進行數(shù)據(jù)交換時，必須使用相同的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。目前世界上有很多網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，其中應用最廣的就tcp/ip協(xié)議，它也是internet采用的協(xié)議。
二、計算機網(wǎng)絡(luò)故障分析
計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，影響計算機網(wǎng)絡(luò)正常運行的因素有很多，網(wǎng)絡(luò)故障主要表現(xiàn)為計算機不能實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，包括硬件故障、軟件故障和其他故障。硬件故障一般表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)連接不正常，例如電腦網(wǎng)卡、交換機、網(wǎng)線、路由器等設(shè)備連接不穩(wěn)定。軟件故障主要表現(xiàn)無法正常瀏覽網(wǎng)頁、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置故障等。其他故障一般包括網(wǎng)段內(nèi)出現(xiàn)故障、局域網(wǎng)故障等。計算機網(wǎng)絡(luò)的線路故障主要集中在計算機網(wǎng)絡(luò)中的線路接頭方面。線路指的是在計算機網(wǎng)絡(luò)中對計算機進行連接的一切物理線路的總和，主要包括雙絞線、光纖以及網(wǎng)絡(luò)接頭。雙絞線和光纖主要受到原材料質(zhì)量和日常維護工作的影響，如原材料質(zhì)量較差，缺乏對線路的日常維護，很容易造成線路老化，接頭部分容易彎曲折斷，影響網(wǎng)絡(luò)運行。網(wǎng)卡是連接計算機和傳輸介質(zhì)的保障，是網(wǎng)絡(luò)連接中必備的設(shè)備，也是影響網(wǎng)絡(luò)正常運行的重要設(shè)備之一，如果網(wǎng)卡發(fā)生故障，會直接導致網(wǎng)絡(luò)連接失效，影響網(wǎng)絡(luò)運行。
路由器是計算機網(wǎng)絡(luò)連接中重要設(shè)備，必須加強對這一部分的故障分析和維護。路由器能夠正確直觀的反映網(wǎng)絡(luò)線路連接的狀態(tài)，并且決定網(wǎng)絡(luò)線路連接是否正常。路由器在網(wǎng)絡(luò)連接中的功能是保證信息傳輸?shù)挠行?。如果路由器發(fā)生故障，會直接影響網(wǎng)絡(luò)正常運行，影響數(shù)據(jù)傳輸順暢，因此，必須加強對路由器的狀態(tài)進行正確判斷，加強網(wǎng)絡(luò)故障分析，提高網(wǎng)絡(luò)運行的高質(zhì)量。
三、計算機網(wǎng)絡(luò)維護與管理的重要性
隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和普及，社會各種行業(yè)都離不開計算機網(wǎng)絡(luò)的輔助。尤其是要求信息高效率的金融、電子商務等行業(yè)，根本就無法脫離計算杌網(wǎng)絡(luò)獨立工作。在計算機網(wǎng)絡(luò)作用如此重要的背景下，計算機網(wǎng)絡(luò)的維護工作就顯得非常重要和必要的。計算機的使用壽命是有限的，良好的計算機維護工作能夠延長計算機的使用壽命，若是在維護方面不成體系，管理不到位的話，就難免出現(xiàn)一些軟硬件問題，這對于計算機的使用就埋下了隱患，為了更好地保證計算機的正常操作，計算機維護的內(nèi)容是我們必須清晰認識的。具體來說，計算機維護主要包括兩個方面的內(nèi)容，一個方面是購機前的維護，另一個方面是實驗過程中的維護。對計算機組裝和系統(tǒng)的編訂是購機前維護需要進行的維護內(nèi)容，通過這樣的維護是為了確保硬件的質(zhì)量，對系統(tǒng)的運行起到一定的保障作用，為此，我們需要對計算機的硬盤、存儲空間等內(nèi)容進行細致地檢查。實際使用中的維護要更為復雜，其不但包括操作系統(tǒng)、開機問題等方面的檢查和實驗，還包括硬盤數(shù)據(jù)的放置、殺毒軟件等問題的檢查，只有確保這些基本問題不出現(xiàn)披露，才能更好地保證計算機的使用。計算機的維護對計算機的使用效果和作用有著重要的作用，只有在這方面加以完善，才能更好地保證人們正常的工作和生活。
四、計算機網(wǎng)絡(luò)的維護
（一）軟件安全維護
正如上面所講述的那樣，計算機網(wǎng)絡(luò)的維護涉及很多方面，其中一個很重要的內(nèi)容就是軟件的安全維護，在我們?nèi)粘５纳暇W(wǎng)過程中，為保障計算機網(wǎng)絡(luò)的安全，首先需要從計算機軟件入手，對其進行集中安全與管理，避免惡意軟件影響網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全。同時，統(tǒng)一軟件安裝還能夠提升網(wǎng)絡(luò)維護的效率與質(zhì)量，增強防火墻、通信協(xié)議與策略、入侵檢測等網(wǎng)絡(luò)安全防護技術(shù)的有效性。要建立許多安全的檢測系統(tǒng)和防止病毒入侵的軟件，從我們的上網(wǎng)環(huán)境和上網(wǎng)途徑來加強我們的計算機網(wǎng)絡(luò)的安全維護，使得我們的使用更加的符合維護的思想和操作。
（二）權(quán)限分配與口令設(shè)置
權(quán)限分配是指對計算機網(wǎng)絡(luò)終端及操作人員進行層次分級，并依照對應的層次為其分配登陸口令與操作權(quán)限可以進一步的提升計算機網(wǎng)絡(luò)的可靠性，避免非授權(quán)用戶的網(wǎng)絡(luò)登入行為，提升網(wǎng)絡(luò)的安全性能。不同的上網(wǎng)人群有著不同的權(quán)限要求，不同的權(quán)限也就規(guī)定了不同的權(quán)利使用范圍和網(wǎng)絡(luò)操作范圍，這也在一定的程度上維護了我們上網(wǎng)人群的惡意破壞造成的后果，使得我們的上網(wǎng)變得更加的安全可信。
（三）網(wǎng)絡(luò)層級的殺毒軟件部署
計算機網(wǎng)絡(luò)具有較高的開放性和共享性，一旦網(wǎng)絡(luò)內(nèi)某一終端感染到病毒，其就會對整個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的終端帶來安全威脅。在網(wǎng)絡(luò)服務器中安裝與部署殺毒軟件可以及時發(fā)現(xiàn)與清除終端內(nèi)存在的病毒，避免其他終端被感染，維護網(wǎng)絡(luò)通信的安全。我們對于計算機的網(wǎng)絡(luò)維護應該秉持著經(jīng)常使用和經(jīng)常檢查的原則，經(jīng)常使用可以確保我們對于網(wǎng)絡(luò)安全的一個認識，保證自己對于計算機的安全的一個控制和掌握，定期的檢查和殺毒則可以幫助我們解決更多的病毒問題，確保自身的操作對于計算機的維護沒有不好的作用，也能幫助我們了解更多的有關(guān)于病毒查殺和定期檢測方面的知識和應用。
（四）硬件維護與通信協(xié)議管理
計算機網(wǎng)絡(luò)的運行離不開硬件系統(tǒng)的支持。維護計算機網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性還應該從硬件層面著手，開展相關(guān)的維護工作。對于系統(tǒng)的認識和保護可以幫助我們有效的避免一些惡意的攻擊和網(wǎng)頁的點擊，我們可以在一定程度上了解自身對于計算機網(wǎng)絡(luò)安全的認識，并且在自己能夠做到的范圍內(nèi)保證計算機維護的開展和實施。對于網(wǎng)線和網(wǎng)卡的選擇，我們也要聽取專業(yè)的意見，在專業(yè)水平的基礎(chǔ)上選擇相對安全和自己了解的硬件設(shè)施，如網(wǎng)線制作標準可選用568b；網(wǎng)絡(luò)部署過程中要對網(wǎng)絡(luò)連接進行檢測；對網(wǎng)卡的驅(qū)動和連接等進行檢查等。
五、計算機網(wǎng)絡(luò)的管理維護
（一）網(wǎng)絡(luò)配置
網(wǎng)絡(luò)配置包括好幾個方面，對計算機網(wǎng)絡(luò)進行配置是計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作的首要內(nèi)容，其設(shè)計網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置、級別定義等內(nèi)容。良好的網(wǎng)絡(luò)配置方案可以降低路由器的工作負擔，增強網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)的魯棒性，降低網(wǎng)絡(luò)擁塞的發(fā)生概率，從而進一步的'降低我們對于計算機網(wǎng)絡(luò)的上網(wǎng)破壞和軟件的惡意騷擾等問題。
（二）網(wǎng)絡(luò)故障管理
我們在上網(wǎng)的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)計算機的故障以及網(wǎng)絡(luò)的故障，這些故障時的我們的操作變得更加的繁瑣和復雜，也增加了我們對于網(wǎng)絡(luò)安全的控制難度和上網(wǎng)維護的實行力度，有時計算機網(wǎng)絡(luò)處于不間斷服務狀態(tài)，其運行過程中可能會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，為縮短故障時間，避免故障的重復出現(xiàn)，需要對網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進行分析，獲得一個大致的評估結(jié)構(gòu)，依照該結(jié)果對網(wǎng)絡(luò)進行管理。了解與掌握上述故障的特點及故障內(nèi)容，定期檢查和更新相關(guān)配置，不僅能夠及時查找到故障的原因還能夠協(xié)助制定高效可行的故障排除方案。
（三）網(wǎng)絡(luò)性能管理
維持網(wǎng)絡(luò)性能是計算機網(wǎng)絡(luò)管理與維護工作的重要內(nèi)容之一，其直接關(guān)系到計算機網(wǎng)絡(luò)的應用質(zhì)量與運行效率。反映網(wǎng)絡(luò)性能的指標有吞吐量、轉(zhuǎn)發(fā)率、丟包率、節(jié)點處理延時等，針對這些指標可以從網(wǎng)絡(luò)配置和狀態(tài)查詢等入手開展網(wǎng)絡(luò)性能管理，通過配置合理的參數(shù)來提升傳輸信道的利用率。常見的性能管理手段有帶寬分配、連通時間控制、ip地址及其對應權(quán)限配置、流量配置等。
（四）網(wǎng)絡(luò)安全管理
網(wǎng)絡(luò)安全的管理應該遵循完整性、可控性、保密性、抗抵賴性等幾方面原則，在此基礎(chǔ)上分兩層分別進行管理。第一層主要是對網(wǎng)絡(luò)安全及其風險評估方法與策略制定，好的方式和方法能夠使得我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得更加有序和安全，也能使得我們的上網(wǎng)規(guī)則變得更加的有目標和有方向，第二層是在第一層的基礎(chǔ)上應用適當?shù)南到y(tǒng)化管理方法開展生命周期管理、層次化管理、協(xié)作化管理、動態(tài)化管理以及應急響應等具體管理，在這一系列的動態(tài)管理的靜態(tài)管理的基礎(chǔ)上，使得我們的社會整體計算機網(wǎng)絡(luò)安全變得更加的可行，也為我們的現(xiàn)代人群上網(wǎng)增加更高的安全性保障，減少風險的發(fā)生以及風險帶來的損失和傷害。
結(jié)語
隨著生產(chǎn)生活水平的提高，計算機的應用范圍也越來越廣泛，其不但在辦公作業(yè)、科學研究中發(fā)揮著重要作用，學習娛樂、工業(yè)生產(chǎn)等方面也和其有千絲萬縷的聯(lián)系。作為一項科學技術(shù)，計算機存在著諸多的優(yōu)勢，其使得信息量增大，知識獲取速度加快，知識準確度增加，這些對于我們的生產(chǎn)生活有著重要的意義。計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作與管理勢必要成為未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中重要的亟待解決問題，并且隨著整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及技術(shù)的發(fā)展，維護工作的內(nèi)容也會出現(xiàn)相應的變化，我們要認識到維護工作的動態(tài)發(fā)展趨勢，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展成果之上，深入了解計算機網(wǎng)絡(luò)維護工作與管理的核心內(nèi)容，最大程度的提高網(wǎng)絡(luò)維護工作的效率，滿足網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提出的要求，為用戶營造一個和諧、穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十八
時光如水、歲月如梭，半年的時間眨眼就過去了，回憶這半年的工作，我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹，在部門里搞好同事關(guān)系，主動承擔責任。如果可以給自己打分的話，我認為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯誤，但都能及時總結(jié)經(jīng)驗。
（一）信息化建設(shè)及應用
1、在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店，時間緊、任務重?？偛恐г镔Y也不斷送達，我對支援設(shè)備進行清點、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
2、在20xx年中，我繼續(xù)對原有信息臺帳進行完善，對報廢、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、支援等有關(guān)信息設(shè)備的操作規(guī)范登記流程，使得資產(chǎn)從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰，為合理的使用設(shè)備提供詳實的數(shù)據(jù)。
對于不能維修或無維修價值的設(shè)備，積極聯(lián)系財務部門一起進行鑒定，與各相關(guān)部門溝通，提起報廢流程。對公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務的需要。
3、在20xx年期間，crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線，我主動聯(lián)系相關(guān)部門，詢問相關(guān)情況，加班加點為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
4、總部處于安全的考慮對所有店面進行了監(jiān)控和報警系統(tǒng)的安裝
（二）日常設(shè)備維修及維護
在20xx年我的主要精力從設(shè)備的維修轉(zhuǎn)移到了對設(shè)備的管理上來，雖然不主要負責設(shè)備的維修和維護，我依舊主動聯(lián)系相關(guān)同事，對維修設(shè)備進行鑒別，對于無維修價值的做資產(chǎn)報廢處理，避免了重復維修并節(jié)省了維修費用。
（三）日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重，因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一責任人及時追究其責任，并按公司制度進行相應的處理。并在盤點中檢查資產(chǎn)的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來，匯總后聯(lián)系相關(guān)部門予以解決。在盤點中順便檢查設(shè)備的完好程度，對于不能滿足公司正常業(yè)務需求的設(shè)備，本著先升級再調(diào)換最后報廢的先后順序進行操作，使之能夠滿足公司的業(yè)務需要。
（四）新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開業(yè)當天，對門店內(nèi)的信息設(shè)備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
在今年中我負責了下瓦房店的籌建工作，在籌建期間我積極聯(lián)系相關(guān)部門解決各類問題，確保了線路和各種設(shè)備的平穩(wěn)運行，為順利開店貢獻了力量。
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內(nèi)部施工和開業(yè)當天的保障，并對當?shù)胤止镜墓ぷ鬟M行了檢查和指導。
（五）節(jié)假日的電腦支援工作
在過去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設(shè)備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題，對有問題的設(shè)備及時聯(lián)系相關(guān)維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應的業(yè)務軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實際需求，將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對支援設(shè)備進行安裝，對于中小型店面采用遠程監(jiān)控的方式進行調(diào)試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。
在大忙支援過后，我對支援設(shè)備進行清點、封裝，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫保管。針對20xx年出現(xiàn)的問題，我對設(shè)備發(fā)放清單做出了改進。
20xx年這一年期間，我總結(jié)20xx年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了20xx年的初步要求。在這期間，我不斷強化自身業(yè)務水平、提升技術(shù)實力、提高管理能力，從而達到公司、部門對我的要求。在信息化建設(shè)當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交予的各項任務。
在部門內(nèi)部，注重團隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗，及時把自己總結(jié)的經(jīng)驗與他人分享，共同進步，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。
在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風和奮斗士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，積極落實個人任務清單與計劃實施，積極推進工作，提高效率量化結(jié)果，圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標。
在明年里，在部門負責人的帶領(lǐng)下，整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神。通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改進。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術(shù)水平。嚴格要求自己，提升工作標準，學習先進技術(shù)，加強團隊建設(shè)和思想高度。在業(yè)務工作上，加強維護管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務保障工作。
在20xx年的工作中，要繼續(xù)加強資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M行管理，將和財務部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進行不定期的`抽查，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的責任人進行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強對信息設(shè)備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設(shè)備平時要注意維護保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的業(yè)務軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調(diào)試時間。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內(nèi)容，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。
在明年里，在部門負責人的帶領(lǐng)下，在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神中通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
要求：提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。
網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗總結(jié)篇十九
隨著市場競爭愈加激勵，客戶購車使用網(wǎng)絡(luò)平臺搜尋車輛信息的方式越來越普及，網(wǎng)絡(luò)促銷作用由此顯得更加重要。網(wǎng)絡(luò)中用戶評價的好與壞起到了決定其選購品牌的關(guān)鍵因素。因此，維護網(wǎng)絡(luò)客戶評價信息，將直接影響到我們的整體銷量。
1、計劃實施人在公司指定的汽車網(wǎng)站注冊用戶名并于6月15日之前將用戶名稱上報品牌傳播部備案（品牌傳播部不得使用5月份相同的用戶名，其它部門可以延用5月份用戶名）。
2、計劃實施人以備案的用戶名登陸各指定維護的網(wǎng)站，按分配的品牌，以用戶名義在各網(wǎng)站發(fā)布評價信息。
發(fā)布好評時注意突出二方面優(yōu)點：
第一、品牌車型質(zhì)量或性價比高（如：省油、價格較低、質(zhì)量很好等字眼）。
第二、北京路普服務到位（如：配件齊全、上門服務迅速、維修水平較高等等）。要求各責任人站在客戶角度點評，言語可以略微粗獷一些，不要過于專業(yè)。除以上指定網(wǎng)站外，銷售人員還可以借用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎自行發(fā)布銷售信息，為大客戶銷售做好鋪墊工作，一旦實現(xiàn)大客戶銷售，立即按大客戶銷售激勵政策實施最低300元/臺的現(xiàn)金激勵。品牌傳播部通過上述網(wǎng)站發(fā)布同品牌其他經(jīng)銷商差評消息，內(nèi)容注意：不要明確經(jīng)銷商具體名稱，以該經(jīng)銷所在具體位置為中心發(fā)布信息。
品牌傳播部于每月的最后一天按照各負責人上報注冊名稱對搜狐汽車、新浪汽車、騰訊汽車、雅虎汽車、鳳凰汽車、卡車之家逐一進行檢查，如發(fā)現(xiàn)未在上述網(wǎng)站發(fā)布好評信息或發(fā)布信息與要求不符者進行通報批評并負激勵考核100元/人。