大自然中的景色常常給人以美的享受和心靈的啟發(fā)?？偨Y是一種反思和思考的過程，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題的根源和解決的思路。以下是一些優(yōu)秀總結范文的分享，供大家參考和借鑒。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇一
1、協(xié)助餐飲部經理開展餐飲經營及銷售活動，完成計劃指標。每日提供銷售統(tǒng)計，每月擬寫經營報告。參與執(zhí)行年度預算及菜單的成本、價格的制定。
2、審閱餐飲部下屬各部門的每日營業(yè)報表、每日記事簿及客人的投訴單，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并報告餐飲部經理。
3、檢查餐飲部的各個餐廳、酒吧、廚房，確保餐飲產品的質量；做好開餐前的準備工作；開餐高峰時，親臨現(xiàn)場指揮和督導下級，確保服務質量。
4、實施餐飲部的各項規(guī)章制度，解決人事問題；不斷地創(chuàng)造部門內良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境；評估員工，實施員工培訓計劃，提高服務質量。
5、實施餐飲部的促銷活動方案，組織和協(xié)調有關部門，確保促銷活動順利進行。
6、完成上級交給的其他任務。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇二
3、負責本部營銷體系建設，不斷發(fā)展優(yōu)化營銷團隊并進行有效管理;
4、拓展及維護營銷渠道，保持良好合作關系;
5、組織完成各項基金、理財產品銷售任務，推廣公司服務;
6、落實本部客戶經理日常合規(guī)監(jiān)督與管理;
7、組織對客戶經理的培訓、例會等各項活動;
8、協(xié)助處理客戶經理開發(fā)客戶的投訴及糾紛;
9、定期將本部營銷團隊的員工結構、投入產出、客戶經理價值分析等業(yè)務情況向部門負責人匯報。
10、公司授權的其他事宜。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇三
如果說企業(yè)老板是戰(zhàn)略決策者的話，市場營銷總監(jiān)則是方針制定、戰(zhàn)術運用的指揮者和實踐者，甚至更多時候，后者由于貼近市場、更了解市場而承擔了決策者的角色。
作為一名市場營銷總監(jiān)，在公司的發(fā)展戰(zhàn)略和品牌規(guī)劃上應有自身獨到的見解，尤其與公司老板要在充分溝通的基礎上統(tǒng)一思想，以保持市場理念和管理辦法的高度一致。應該講，營銷總監(jiān)由于經常置身市場，對產品的定位、機會創(chuàng)新、推廣有著敏銳的感覺和獨到的見解，而這些恰恰是制定經營方針、明確營銷策略以及落實團隊管理的具體表現(xiàn)。對上，要及時和老總溝通，以求得支持和幫助;對下，要善于求得團隊理解并為之努力。
毋庸置疑，作為公司老板，他掌管全局，從產品研發(fā)、生產、銷售等多方面都要傾注心血，營銷總監(jiān)職責就是如何把多年養(yǎng)成的市場經驗的綜合優(yōu)勢與老板的戰(zhàn)略意圖形成高度統(tǒng)一，切不可存在我來自市場，我比老板更懂得市場和消費心理，因而自以為是，我行我素。這樣不僅得不到老板相應的支持，也換不來底下員工的真正理解。一旦遭遇不測，那惹麻煩的首先就是自己。
營銷總監(jiān)是整個營銷人員的靈魂和標竿，除了自身的營銷總監(jiān)職責外，要具有全局和整體觀念，要站在一個高度來嚴格要求自己，而不能把自身等同于區(qū)域經理，單槍匹馬、孤軍奮戰(zhàn)，相反要在領會公司政策前提下帶領團隊步調一致認真的貫徹執(zhí)行。因此，作為團隊的領導人，必須要有包容、寬闊的胸襟，即便自身能力很強，也要講究團結互助、共同奮斗。在對員工態(tài)度上，市場營銷總監(jiān)是既要有鞭策更要有鼓勵，取得成績不張揚，因為市場變數(shù)很大，遭遇挫折不氣餒，試想，冬天即將過去，春天還會遠嗎?我們應該明白人心都是肉做的，人與人之間都在渴求情感的撫慰。所以，在具體工作中，不是一味的板起面孔壓任務，而是想方設法如何凝聚人心，找出市場突破口。
短缺經濟時代，營銷人往往是機械、被動的族群，他們的行為角色似乎就是靠打拼體力、付諸血汗從而贏得生存空間和發(fā)展機會。但時代不同了，經濟飛速發(fā)展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲，現(xiàn)今已是過剩經濟時代，產品的高度同質化、市場的趨同細分化常常使企業(yè)在冰與火的'對決中找尋希望的窗口。
遺憾的是在我們周圍，確實有一部分人，營銷總監(jiān)職責工作僅僅是無奈被動謀生過的中轉站，當歲月濃縮的無非是經歷的疊加和年齡的積累等數(shù)量式的機械，他們沒有長遠的規(guī)劃，也不會有意識真正從本質上去理解營銷的精髓所在，在實際工作中沒有也不想創(chuàng)造性的根據(jù)市場動態(tài)變化調整策略，只是一味機械的執(zhí)行，有時甚至是盲從。一旦工作不順心，就立馬想到下一個港口，于是，跳槽就成為了必然。碰到這種情況，作為營銷總監(jiān)應該深刻了解營銷的本質和洞察市場嚴峻的變化，從長遠角度規(guī)劃好營銷人的職業(yè)生涯。營銷總監(jiān)職責是站在企業(yè)價值觀的角度實行“優(yōu)者上，平者讓，庸者下”的選拔措施，科學量化人才標準，把報酬與績效緊密結合，同時多做幫教說服工作，平時加強培訓，進一步解放思想、放下包袱、輕裝上陣。否則，鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。
壓任務、壓指標，對于置身一線的營銷人員來說，已是司空見慣了，基本上每年的業(yè)績指標都要求遞增或翻番，而指標的合理性常常是考驗營銷總監(jiān)真功夫的砝碼。訂得太高，違背客觀規(guī)律雖然能滿足老板盲目的虛榮，看似領導表面臉上有光，但市場人員明知道完不成實為畫餅充饑，就會不配合，有時就不惜手段采取低價串貨擾亂市場，到頭來損害的還是自身的威信，今后要想再有話語權就難了。訂得太低，老總那里又交代不過去，滋長了營銷人的惰性，按部就班，不求上進。因此，如何合理制定分解任務計劃是營銷總監(jiān)職責問題，應該在認清市場發(fā)展趨勢和現(xiàn)有產品銷售運行中的真實情況，要心里明朗清楚才行。
俗話說，有壓力才有動力。產品上市，除了要有清晰的定位，要有一個遠景目標。在市場營銷總監(jiān)職責范圍內布置的營銷工作中的每個步驟、每個細節(jié)，都要根據(jù)目標任務進行科學規(guī)劃、合理分解。因為有了目標，我們的事業(yè)才有奔頭;有了目標，各項任務的運作才會不偏離航向，并隨時隨地加以修正和改進。因此，根據(jù)目標，對每個階段、每個時期的業(yè)務進行掌控和人員管理就非常重要，一旦弄不好，就會耽誤市場進程。
成功，一定有方法。為什么有的產品在市場上風聲水起，有的卻來也匆匆去也匆匆，過不多久就銷聲匿跡。這就是方法的魅力。營銷總監(jiān)作為整個營銷團隊的靈魂，應該站得高，看得遠，面臨同質化的競爭對手，你的產品如何規(guī)避風險、團隊如何提高積極性，需要找對找準一種方法。尤其是營銷總監(jiān)，在面臨強大的競爭對手時，營銷總監(jiān)職責是大膽在產品概念、定位、包裝等方面突出差異化、創(chuàng)新性。這就好比在汽車市場上，奔馳汽車擁有“最尊貴”的定位，寶馬汽車擁有“最佳駕駛表現(xiàn)”的定位，現(xiàn)代汽車擁有“價格最低廉”的定位，而沃爾沃汽車則具有“最安全”的定位一樣。
在經濟過剩時代，營銷總監(jiān)扛著沉重的壓力。越來越高的渠道費用、越來越高的廣告宣傳費用、越來越高的人員工資費用和越來越低的產品銷售價格，面對市場這“三高一低”的現(xiàn)狀，到底是采用“大廣告+大通路”的傳統(tǒng)營銷模式，在精細化上大做文章，還是走“技術+服務”的數(shù)據(jù)庫營銷模式，在精益化上大做文章，還是其它諸如直銷、會務營銷等等……是避開對手鋒芒，還是曲線救國?這些都是營銷總監(jiān)經過深思熟慮需要作出決定的。
營銷的藝術大致上也就是建立品牌的藝術。營銷總監(jiān)要有把做產品上升到做品牌的認識上來。眾所周知，當接受產品市場推廣時，它所具有的價值最多只是一個產品名稱。而事實上，一個產品光有品牌名稱還不夠，重要的是，此品牌名稱所代表的意義是什么，它會喚起何種聯(lián)想、表現(xiàn)、期望?它可創(chuàng)造出何種程度的偏好?若只是徒具品牌名稱，終將走入歷史。因此，品牌的建立不只是建立品牌的形象而已，必須管理好顧客每一次和品牌的接觸。
作為營銷總監(jiān)，應深刻體會到當團隊在運作一個品牌時，它就暗含著產品與顧客之間的關系，暗示顧客所期望的一組特質與服務。由此，品牌忠誠度是靠符合甚至超出顧客的期望，也就是靠傳遞顧客愉悅感建立起來的。由于所有公司員工、經銷商、代理商都可能對品牌經驗造成影響，營銷總監(jiān)品牌管理的挑戰(zhàn)便在于掌握所有品牌接觸的品質。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇四
2、負責營銷團隊活動量管理項營銷部門各項會議的組織與召開；
3、制定營銷部門業(yè)務發(fā)展計劃并實施；
4、協(xié)助營業(yè)部制定營銷發(fā)展計劃；
5、負責營銷部門人員的招聘、選拔、培訓與輔導；
6、負責整個營銷部門考核提醒、展業(yè)督導、展業(yè)協(xié)調等工作。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇五
2、制定公司年度預算，分配各版塊任務指標，確保業(yè)績指標達成；
7、管理營銷團隊，建立完善市場部工作流程、制度規(guī)范以及科學的績效考核方案；強化人才培養(yǎng)，打造高效營銷團隊，并對團隊成員和相關部門進行市場培訓和指導。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇六
2、研究并制定公司中長期營銷策略，確保公司業(yè)務規(guī)劃及業(yè)績目標的順利達成;
3、業(yè)務發(fā)展體系搭建，包括業(yè)務流程，考核體系，銷售管理手冊等;
5、銷售團隊搭建，人才招募與培養(yǎng)，提升隊伍的的整體業(yè)務能力;
6、銷售團隊管理，保留與發(fā)展優(yōu)秀人才，凝聚和激勵團隊士氣。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇七
1、負責合同的起草、談判、簽約和執(zhí)行;
2、負責與各供應商進行工作協(xié)商;
3、負責與客戶的溝通，提供優(yōu)質服務，保證客戶滿意度;
4、負責產品業(yè)務的開發(fā);
5、負責部門內部各工作的銜接,團隊的管理。
1、大專及以上學歷，生物、食品，醫(yī)藥、國際貿易等相關專業(yè);
2、3年以上食品配料和生物醫(yī)藥行業(yè)經驗;
3、有供應商管理，新產品(貨源)開發(fā)經驗;
4、能獨立或帶領團隊開發(fā)相關產品的業(yè)務;
5、具有銷售團隊管理經驗
6、熟練使用常用辦公軟件;
7、有穩(wěn)定的客戶資源或供應商資源者優(yōu)先
8、良好的溝通、執(zhí)行力和談判能力，團隊合作精神強，責任心強，可承受一定工作壓力。
9、有相關展會經驗者佳
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇八
1、全面了解國家的宏觀政策走向。
2、全面把握公司產品的市場狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費有效需求，為公司產品的市場定位提供科學的.決策依據(jù)。
3、全面負責公司營銷口各項目標和計劃的落實執(zhí)行。
4、負責擬定銷售預測及行銷計劃。
5、負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案。
6、負責擬訂產品銷售價格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
7、全面負責協(xié)調營銷口與公司其它部門之間的工作關系。
8、負責公司營銷費用的審核。
9、負責制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范。
10、負責對公司營銷人員進行業(yè)務指導和專業(yè)培訓。
11、定期主持召開公司營銷工作會議，全面準確地握公司的營銷運行狀況。
12、及時、準確地領會公司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執(zhí)行。
13、代表公司協(xié)調處理與政府相關職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關系，重要危機公關。
14、負責審核銷售傭金內部分配方案的執(zhí)行。
15、領導、規(guī)范、考核直接下級的工作。
16、完成直接上級委派的其他作務。
17、負責對分子公司行銷計劃的審核及管控。
18、全面負責公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇九
2、 負責組織商業(yè)市場調研，確定招商業(yè)態(tài)、規(guī)劃布局;
3、 負責組織建立項目招商運營團隊，指導招商運營工作流程，監(jiān)控招商運營工作執(zhí)行;
5、 負責招商渠道的拓展及維護，挖掘潛在客戶，負責客戶關系維護與管理。
6、 提出有利于行業(yè)企業(yè)發(fā)展、與其需求相匹配的招商政策和產品服務內容，對公司政策制定、產業(yè)體系落地和產品規(guī)劃提出有效建議。
7、 建立、協(xié)調和維護與第三方機構的長期友好協(xié)作(如商業(yè)顧問公司等);
8、 參與樓盤的營銷策劃、樓盤交付的運用管理。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇十
1.參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經批準后組織實施。
2.負責重大公關、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。
3.定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。
4.根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產品市場價格，經批準后執(zhí)行。
5.負責重大營銷合同的談判與簽訂。
6.主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經批準后施行。
7.制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓計劃并協(xié)助培訓部實施。
8.協(xié)助總經理建立調整公司營銷組織，細分市場建立、拓展、調整市場營銷網(wǎng)絡。
9.負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算，并根據(jù)市場和公司實際情況及時調整和有效控制。
10.定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題。
11.代表公司與政府對口部門和有關社會團體、機構聯(lián)絡。
1.組織建設
(1)參與討論公司部門級以上組織結構;
(2)確定下級部門的組織結構;
(3)當發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調整，并通知人力資源部。
2.招聘及任免
a.用人需求
(2)確認直接下級提交的用人需求(含崗位職責和任職資格)，并提交總經理確認。
b.面試
(1)進行直接下級崗位的初試;
(2)進行直接下級的直接下級崗位復試，并做最后確定;
(3)組織參與面試的人員。
c.不合格員工處理
(1)提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經理確認;
(2)、確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。
3.培訓
(1)提出對直接下級的培訓計劃，提交總經理確認;
(2)確認直接下級提出的培訓計劃，提交人力資源部。
4.績效考評
(1)提出直接下級的績效考評原則，提交總經理確認;
(2)根據(jù)總經理確認的績效考評原則，與人力資源部經理商討并確定績效考評方法;
(3)對直接下級進行考評，并進行考評溝通。將考評結果提交人力資源部。
5.工作溝通
(1)匯總工作報告，并與總經理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直接下級;
(2)負責將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準確地傳達給直接下級;
(3)確定書面的交互式的工作通報制度，與直接下屬進行溝通。
6.激勵
(1)提議下級部門和直接下級的激勵原則，提交總經理確認;
(2)根據(jù)總經理確認的激勵原則，與人力資源部經理商討并確定激勵方法。
7.經費審核與控制
(1)依據(jù)財務制度審批下級部門的各項花費，并確認支出的合理性;
(2)監(jiān)督并控制下級部門的費用支出，并向總經理進行費用月報。
8.工作報告
定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經理報告。
9.表現(xiàn)領導能力
(1)指導、鼓勵、鞭策下級，使下級能努力工作;
(2)有辦法提升下級的工作效果和工作效率;
(3)能為下級描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠大前景。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇十一
1、基于公司整體戰(zhàn)略背景，主持研究目標市場及客戶，制定項目團隊銷售及運營策略，對項目整體流水及收益率負責。
2、帶領廣告投放團隊拓寬公司互聯(lián)網(wǎng)流量渠道，主持制定并領導執(zhí)行投放計劃，推廣預算制定與成本控制，管理并對roi的結果負責。
3、以銷售目標為導向，不斷優(yōu)化廣告創(chuàng)意與素材，持續(xù)進行效果跟蹤。
4、主持做好數(shù)據(jù)監(jiān)測與競爭對手監(jiān)測工作。
5、管理銷售團隊，制定銷售活動激勵方案，完成既定銷售任務指標。
6、與后端教研團隊溝通，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)在線教育產品，不斷調整優(yōu)化產品從而驅動前端營銷結果。
7、主持項目團隊內部人力資源開發(fā)及管理。
8、主持項目團隊文化體系建設，有效傳導公司價值觀，保證團隊戰(zhàn)斗力、凝聚力及穩(wěn)定性。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇十二
1、全面了解國家的宏觀政策走向。
2、全面把握公司產品的市場狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費有效需求，為公司產品的市場定位提供科學的決策依據(jù)。
3、全面負責公司營銷口各項目標和計劃的落實執(zhí)行。
4、負責擬定銷售預測及行銷計劃。
5、負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案。
6、負責擬訂產品銷售價格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
7、全面負責協(xié)調營銷口與公司其它部門之間的工作關系。
8、負責公司營銷費用的審核。
9、負責制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范。
10、負責對公司營銷人員進行業(yè)務指導和專業(yè)培訓。
11、定期主持召開公司營銷工作會議，全面準確地握公司的營銷運行狀況。
12、及時、準確地領會公司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執(zhí)行。
13、代表公司協(xié)調處理與政府相關職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關系，重要危機公關。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇十三
3、負責客戶引進、洽談、簽約審核、管理等工作，確保合同的的正常履行；
4、根據(jù)市場動態(tài)及公司整體規(guī)劃，對商家進行適時調整和優(yōu)化；
5、負責商業(yè)運營事業(yè)部運營團隊的培養(yǎng)和提升，指導部門業(yè)務培訓；建立完善公司招商營運管理規(guī)章制度，及時檢查各工作流轉程序環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調處理，保障招商、運營工作的正常運轉。
任職要求：
1、本科及以上學歷；
2、8年以上大型商業(yè)招商、營運管理、租賃、商戶管理、生活業(yè)態(tài)管理經驗；
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇十四
4、渠道公司征召及確定工作，并指導其開展日常工作；
5、協(xié)調公司內部各個部門以及集團公司的各級關系，根據(jù)營銷工作的需要進行組織配合；
6、熟練掌握房地產項目案場銷售的全部工作流程；
7、參與項目、廣告策劃。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇十五
1、貫徹企業(yè)文化，落實董事會戰(zhàn)略決策，制定年度營銷方案；
2、審批營銷大區(qū)人才布局和市場布局規(guī)劃及年度實施方案；
3、檢查營銷大區(qū)人才建設的落實及營銷方案的實施情況；
4、檢查市場品牌建設、渠道建設、服務體系建設的落實情況；
5、檢查落實公司各項政策、制度的落實情況，以及人員報銷的審批；
6、統(tǒng)籌協(xié)調好公司各部門對銷售區(qū)域的工作支持。
7、貫徹企業(yè)文化，根據(jù)公司營銷方案，制定大區(qū)人才布局、市場布局及年度實施方案。
9、落實區(qū)域營銷計劃與安排，完成公司下達的計劃指標和其他經濟指標；
10、落實公司營銷理念，加強市場管理和服務，建設良好的市場生態(tài)環(huán)境。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇十六
1、協(xié)助酒總裁制定下屬三間酒店、一間公寓的整體營銷策劃工作;
2、規(guī)劃和拓展市場渠道,實現(xiàn)公司整體的市場拓展目標;
4、制定年度市場活動預算與計劃,監(jiān)督實施并評估市場效果與預算執(zhí)行情況;
5、開拓并管理媒體和供應商渠道,保持與傳統(tǒng)媒體和新媒體(含自媒體)的良好關系;
6、參加行業(yè)展會,維持與各大旅行社、政商企客戶和媒體的友好體系,并提高酒店的知名度。
1、大專及以上學歷,市場營銷、廣告?zhèn)鞑?、傳媒、公共關系、新聞等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、酒店行業(yè)5年以上帶團隊管理能力,8年以上市場市場營銷工作背景,酒店行業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司背景優(yōu)先。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇十七
1、負責產品的快銷渠道的全盤運營操作。
2、根據(jù)企業(yè)年度營運計劃，全面負責產品的整體營運規(guī)劃，并制定具有可行性和階段性的.運營方案。
3、全局把控運營全年、季、月計劃的制定和執(zhí)行，保證銷售目標的達成和利潤最大化。
4、制定運營推廣方案，推動營銷計劃的執(zhí)行，把控營銷推廣效果，及時給予調整意見，實現(xiàn)公司品牌的推廣。
5、持續(xù)研究市場信息及競品公司，推動公司內外部資源整合，指導團隊進行營運業(yè)務的規(guī)劃與開拓。
6、建設和管理運營團隊，包括研發(fā)、采購、倉管物流等。
1、本科及以上的學歷，市場營銷、企業(yè)管理等相關專業(yè)佳。
2、8年以上營運經驗，熟悉快消品行業(yè)運營經驗優(yōu)先。
3、全局觀強，具備極強的決策能力和統(tǒng)籌協(xié)調資源能力。
4、具備優(yōu)秀的領導力及團隊管理能力。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇十八
1、向家長提供專業(yè)的課程體系講解、介紹英語課程和教育理念；
3、按時完成工作計劃，維護潛在顧客以及學員數(shù)據(jù)庫；
4、定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同簽署等其他工作；
5、能組織并管理課程顧問團隊，完成中心校長下發(fā)的業(yè)績指標。
1、具備良好的溝通能力和技巧，在交談中善于觀察，提出問題，表達觀點等等；
4、誠實正直并具有良好的職業(yè)道德；
5、大專及以上學歷， 有較強的事業(yè)心，有2年以上課程咨詢、培訓銷售經驗者優(yōu)先。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇一
1、協(xié)助餐飲部經理開展餐飲經營及銷售活動，完成計劃指標。每日提供銷售統(tǒng)計，每月擬寫經營報告。參與執(zhí)行年度預算及菜單的成本、價格的制定。
2、審閱餐飲部下屬各部門的每日營業(yè)報表、每日記事簿及客人的投訴單，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并報告餐飲部經理。
3、檢查餐飲部的各個餐廳、酒吧、廚房，確保餐飲產品的質量；做好開餐前的準備工作；開餐高峰時，親臨現(xiàn)場指揮和督導下級，確保服務質量。
4、實施餐飲部的各項規(guī)章制度，解決人事問題；不斷地創(chuàng)造部門內良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境；評估員工，實施員工培訓計劃，提高服務質量。
5、實施餐飲部的促銷活動方案，組織和協(xié)調有關部門，確保促銷活動順利進行。
6、完成上級交給的其他任務。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇二
3、負責本部營銷體系建設，不斷發(fā)展優(yōu)化營銷團隊并進行有效管理;
4、拓展及維護營銷渠道，保持良好合作關系;
5、組織完成各項基金、理財產品銷售任務，推廣公司服務;
6、落實本部客戶經理日常合規(guī)監(jiān)督與管理;
7、組織對客戶經理的培訓、例會等各項活動;
8、協(xié)助處理客戶經理開發(fā)客戶的投訴及糾紛;
9、定期將本部營銷團隊的員工結構、投入產出、客戶經理價值分析等業(yè)務情況向部門負責人匯報。
10、公司授權的其他事宜。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇三
如果說企業(yè)老板是戰(zhàn)略決策者的話，市場營銷總監(jiān)則是方針制定、戰(zhàn)術運用的指揮者和實踐者，甚至更多時候，后者由于貼近市場、更了解市場而承擔了決策者的角色。
作為一名市場營銷總監(jiān)，在公司的發(fā)展戰(zhàn)略和品牌規(guī)劃上應有自身獨到的見解，尤其與公司老板要在充分溝通的基礎上統(tǒng)一思想，以保持市場理念和管理辦法的高度一致。應該講，營銷總監(jiān)由于經常置身市場，對產品的定位、機會創(chuàng)新、推廣有著敏銳的感覺和獨到的見解，而這些恰恰是制定經營方針、明確營銷策略以及落實團隊管理的具體表現(xiàn)。對上，要及時和老總溝通，以求得支持和幫助;對下，要善于求得團隊理解并為之努力。
毋庸置疑，作為公司老板，他掌管全局，從產品研發(fā)、生產、銷售等多方面都要傾注心血，營銷總監(jiān)職責就是如何把多年養(yǎng)成的市場經驗的綜合優(yōu)勢與老板的戰(zhàn)略意圖形成高度統(tǒng)一，切不可存在我來自市場，我比老板更懂得市場和消費心理，因而自以為是，我行我素。這樣不僅得不到老板相應的支持，也換不來底下員工的真正理解。一旦遭遇不測，那惹麻煩的首先就是自己。
營銷總監(jiān)是整個營銷人員的靈魂和標竿，除了自身的營銷總監(jiān)職責外，要具有全局和整體觀念，要站在一個高度來嚴格要求自己，而不能把自身等同于區(qū)域經理，單槍匹馬、孤軍奮戰(zhàn)，相反要在領會公司政策前提下帶領團隊步調一致認真的貫徹執(zhí)行。因此，作為團隊的領導人，必須要有包容、寬闊的胸襟，即便自身能力很強，也要講究團結互助、共同奮斗。在對員工態(tài)度上，市場營銷總監(jiān)是既要有鞭策更要有鼓勵，取得成績不張揚，因為市場變數(shù)很大，遭遇挫折不氣餒，試想，冬天即將過去，春天還會遠嗎?我們應該明白人心都是肉做的，人與人之間都在渴求情感的撫慰。所以，在具體工作中，不是一味的板起面孔壓任務，而是想方設法如何凝聚人心，找出市場突破口。
短缺經濟時代，營銷人往往是機械、被動的族群，他們的行為角色似乎就是靠打拼體力、付諸血汗從而贏得生存空間和發(fā)展機會。但時代不同了，經濟飛速發(fā)展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲，現(xiàn)今已是過剩經濟時代，產品的高度同質化、市場的趨同細分化常常使企業(yè)在冰與火的'對決中找尋希望的窗口。
遺憾的是在我們周圍，確實有一部分人，營銷總監(jiān)職責工作僅僅是無奈被動謀生過的中轉站，當歲月濃縮的無非是經歷的疊加和年齡的積累等數(shù)量式的機械，他們沒有長遠的規(guī)劃，也不會有意識真正從本質上去理解營銷的精髓所在，在實際工作中沒有也不想創(chuàng)造性的根據(jù)市場動態(tài)變化調整策略，只是一味機械的執(zhí)行，有時甚至是盲從。一旦工作不順心，就立馬想到下一個港口，于是，跳槽就成為了必然。碰到這種情況，作為營銷總監(jiān)應該深刻了解營銷的本質和洞察市場嚴峻的變化，從長遠角度規(guī)劃好營銷人的職業(yè)生涯。營銷總監(jiān)職責是站在企業(yè)價值觀的角度實行“優(yōu)者上，平者讓，庸者下”的選拔措施，科學量化人才標準，把報酬與績效緊密結合，同時多做幫教說服工作，平時加強培訓，進一步解放思想、放下包袱、輕裝上陣。否則，鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。
壓任務、壓指標，對于置身一線的營銷人員來說，已是司空見慣了，基本上每年的業(yè)績指標都要求遞增或翻番，而指標的合理性常常是考驗營銷總監(jiān)真功夫的砝碼。訂得太高，違背客觀規(guī)律雖然能滿足老板盲目的虛榮，看似領導表面臉上有光，但市場人員明知道完不成實為畫餅充饑，就會不配合，有時就不惜手段采取低價串貨擾亂市場，到頭來損害的還是自身的威信，今后要想再有話語權就難了。訂得太低，老總那里又交代不過去，滋長了營銷人的惰性，按部就班，不求上進。因此，如何合理制定分解任務計劃是營銷總監(jiān)職責問題，應該在認清市場發(fā)展趨勢和現(xiàn)有產品銷售運行中的真實情況，要心里明朗清楚才行。
俗話說，有壓力才有動力。產品上市，除了要有清晰的定位，要有一個遠景目標。在市場營銷總監(jiān)職責范圍內布置的營銷工作中的每個步驟、每個細節(jié)，都要根據(jù)目標任務進行科學規(guī)劃、合理分解。因為有了目標，我們的事業(yè)才有奔頭;有了目標，各項任務的運作才會不偏離航向，并隨時隨地加以修正和改進。因此，根據(jù)目標，對每個階段、每個時期的業(yè)務進行掌控和人員管理就非常重要，一旦弄不好，就會耽誤市場進程。
成功，一定有方法。為什么有的產品在市場上風聲水起，有的卻來也匆匆去也匆匆，過不多久就銷聲匿跡。這就是方法的魅力。營銷總監(jiān)作為整個營銷團隊的靈魂，應該站得高，看得遠，面臨同質化的競爭對手，你的產品如何規(guī)避風險、團隊如何提高積極性，需要找對找準一種方法。尤其是營銷總監(jiān)，在面臨強大的競爭對手時，營銷總監(jiān)職責是大膽在產品概念、定位、包裝等方面突出差異化、創(chuàng)新性。這就好比在汽車市場上，奔馳汽車擁有“最尊貴”的定位，寶馬汽車擁有“最佳駕駛表現(xiàn)”的定位，現(xiàn)代汽車擁有“價格最低廉”的定位，而沃爾沃汽車則具有“最安全”的定位一樣。
在經濟過剩時代，營銷總監(jiān)扛著沉重的壓力。越來越高的渠道費用、越來越高的廣告宣傳費用、越來越高的人員工資費用和越來越低的產品銷售價格，面對市場這“三高一低”的現(xiàn)狀，到底是采用“大廣告+大通路”的傳統(tǒng)營銷模式，在精細化上大做文章，還是走“技術+服務”的數(shù)據(jù)庫營銷模式，在精益化上大做文章，還是其它諸如直銷、會務營銷等等……是避開對手鋒芒，還是曲線救國?這些都是營銷總監(jiān)經過深思熟慮需要作出決定的。
營銷的藝術大致上也就是建立品牌的藝術。營銷總監(jiān)要有把做產品上升到做品牌的認識上來。眾所周知，當接受產品市場推廣時，它所具有的價值最多只是一個產品名稱。而事實上，一個產品光有品牌名稱還不夠，重要的是，此品牌名稱所代表的意義是什么，它會喚起何種聯(lián)想、表現(xiàn)、期望?它可創(chuàng)造出何種程度的偏好?若只是徒具品牌名稱，終將走入歷史。因此，品牌的建立不只是建立品牌的形象而已，必須管理好顧客每一次和品牌的接觸。
作為營銷總監(jiān)，應深刻體會到當團隊在運作一個品牌時，它就暗含著產品與顧客之間的關系，暗示顧客所期望的一組特質與服務。由此，品牌忠誠度是靠符合甚至超出顧客的期望，也就是靠傳遞顧客愉悅感建立起來的。由于所有公司員工、經銷商、代理商都可能對品牌經驗造成影響，營銷總監(jiān)品牌管理的挑戰(zhàn)便在于掌握所有品牌接觸的品質。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇四
2、負責營銷團隊活動量管理項營銷部門各項會議的組織與召開；
3、制定營銷部門業(yè)務發(fā)展計劃并實施；
4、協(xié)助營業(yè)部制定營銷發(fā)展計劃；
5、負責營銷部門人員的招聘、選拔、培訓與輔導；
6、負責整個營銷部門考核提醒、展業(yè)督導、展業(yè)協(xié)調等工作。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇五
2、制定公司年度預算，分配各版塊任務指標，確保業(yè)績指標達成；
7、管理營銷團隊，建立完善市場部工作流程、制度規(guī)范以及科學的績效考核方案；強化人才培養(yǎng)，打造高效營銷團隊，并對團隊成員和相關部門進行市場培訓和指導。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇六
2、研究并制定公司中長期營銷策略，確保公司業(yè)務規(guī)劃及業(yè)績目標的順利達成;
3、業(yè)務發(fā)展體系搭建，包括業(yè)務流程，考核體系，銷售管理手冊等;
5、銷售團隊搭建，人才招募與培養(yǎng)，提升隊伍的的整體業(yè)務能力;
6、銷售團隊管理，保留與發(fā)展優(yōu)秀人才，凝聚和激勵團隊士氣。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇七
1、負責合同的起草、談判、簽約和執(zhí)行;
2、負責與各供應商進行工作協(xié)商;
3、負責與客戶的溝通，提供優(yōu)質服務，保證客戶滿意度;
4、負責產品業(yè)務的開發(fā);
5、負責部門內部各工作的銜接,團隊的管理。
1、大專及以上學歷，生物、食品，醫(yī)藥、國際貿易等相關專業(yè);
2、3年以上食品配料和生物醫(yī)藥行業(yè)經驗;
3、有供應商管理，新產品(貨源)開發(fā)經驗;
4、能獨立或帶領團隊開發(fā)相關產品的業(yè)務;
5、具有銷售團隊管理經驗
6、熟練使用常用辦公軟件;
7、有穩(wěn)定的客戶資源或供應商資源者優(yōu)先
8、良好的溝通、執(zhí)行力和談判能力，團隊合作精神強，責任心強，可承受一定工作壓力。
9、有相關展會經驗者佳
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇八
1、全面了解國家的宏觀政策走向。
2、全面把握公司產品的市場狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費有效需求，為公司產品的市場定位提供科學的.決策依據(jù)。
3、全面負責公司營銷口各項目標和計劃的落實執(zhí)行。
4、負責擬定銷售預測及行銷計劃。
5、負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案。
6、負責擬訂產品銷售價格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
7、全面負責協(xié)調營銷口與公司其它部門之間的工作關系。
8、負責公司營銷費用的審核。
9、負責制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范。
10、負責對公司營銷人員進行業(yè)務指導和專業(yè)培訓。
11、定期主持召開公司營銷工作會議，全面準確地握公司的營銷運行狀況。
12、及時、準確地領會公司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執(zhí)行。
13、代表公司協(xié)調處理與政府相關職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關系，重要危機公關。
14、負責審核銷售傭金內部分配方案的執(zhí)行。
15、領導、規(guī)范、考核直接下級的工作。
16、完成直接上級委派的其他作務。
17、負責對分子公司行銷計劃的審核及管控。
18、全面負責公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇九
2、 負責組織商業(yè)市場調研，確定招商業(yè)態(tài)、規(guī)劃布局;
3、 負責組織建立項目招商運營團隊，指導招商運營工作流程，監(jiān)控招商運營工作執(zhí)行;
5、 負責招商渠道的拓展及維護，挖掘潛在客戶，負責客戶關系維護與管理。
6、 提出有利于行業(yè)企業(yè)發(fā)展、與其需求相匹配的招商政策和產品服務內容，對公司政策制定、產業(yè)體系落地和產品規(guī)劃提出有效建議。
7、 建立、協(xié)調和維護與第三方機構的長期友好協(xié)作(如商業(yè)顧問公司等);
8、 參與樓盤的營銷策劃、樓盤交付的運用管理。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇十
1.參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經批準后組織實施。
2.負責重大公關、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。
3.定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。
4.根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產品市場價格，經批準后執(zhí)行。
5.負責重大營銷合同的談判與簽訂。
6.主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經批準后施行。
7.制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓計劃并協(xié)助培訓部實施。
8.協(xié)助總經理建立調整公司營銷組織，細分市場建立、拓展、調整市場營銷網(wǎng)絡。
9.負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算，并根據(jù)市場和公司實際情況及時調整和有效控制。
10.定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題。
11.代表公司與政府對口部門和有關社會團體、機構聯(lián)絡。
1.組織建設
(1)參與討論公司部門級以上組織結構;
(2)確定下級部門的組織結構;
(3)當發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調整，并通知人力資源部。
2.招聘及任免
a.用人需求
(2)確認直接下級提交的用人需求(含崗位職責和任職資格)，并提交總經理確認。
b.面試
(1)進行直接下級崗位的初試;
(2)進行直接下級的直接下級崗位復試，并做最后確定;
(3)組織參與面試的人員。
c.不合格員工處理
(1)提出對不合格直接下級的處理建議，提交總經理確認;
(2)、確認直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。
3.培訓
(1)提出對直接下級的培訓計劃，提交總經理確認;
(2)確認直接下級提出的培訓計劃，提交人力資源部。
4.績效考評
(1)提出直接下級的績效考評原則，提交總經理確認;
(2)根據(jù)總經理確認的績效考評原則，與人力資源部經理商討并確定績效考評方法;
(3)對直接下級進行考評，并進行考評溝通。將考評結果提交人力資源部。
5.工作溝通
(1)匯總工作報告，并與總經理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到直接下級;
(2)負責將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準確地傳達給直接下級;
(3)確定書面的交互式的工作通報制度，與直接下屬進行溝通。
6.激勵
(1)提議下級部門和直接下級的激勵原則，提交總經理確認;
(2)根據(jù)總經理確認的激勵原則，與人力資源部經理商討并確定激勵方法。
7.經費審核與控制
(1)依據(jù)財務制度審批下級部門的各項花費，并確認支出的合理性;
(2)監(jiān)督并控制下級部門的費用支出，并向總經理進行費用月報。
8.工作報告
定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經理報告。
9.表現(xiàn)領導能力
(1)指導、鼓勵、鞭策下級，使下級能努力工作;
(2)有辦法提升下級的工作效果和工作效率;
(3)能為下級描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠大前景。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇十一
1、基于公司整體戰(zhàn)略背景，主持研究目標市場及客戶，制定項目團隊銷售及運營策略，對項目整體流水及收益率負責。
2、帶領廣告投放團隊拓寬公司互聯(lián)網(wǎng)流量渠道，主持制定并領導執(zhí)行投放計劃，推廣預算制定與成本控制，管理并對roi的結果負責。
3、以銷售目標為導向，不斷優(yōu)化廣告創(chuàng)意與素材，持續(xù)進行效果跟蹤。
4、主持做好數(shù)據(jù)監(jiān)測與競爭對手監(jiān)測工作。
5、管理銷售團隊，制定銷售活動激勵方案，完成既定銷售任務指標。
6、與后端教研團隊溝通，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)在線教育產品，不斷調整優(yōu)化產品從而驅動前端營銷結果。
7、主持項目團隊內部人力資源開發(fā)及管理。
8、主持項目團隊文化體系建設，有效傳導公司價值觀，保證團隊戰(zhàn)斗力、凝聚力及穩(wěn)定性。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇十二
1、全面了解國家的宏觀政策走向。
2、全面把握公司產品的市場狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費有效需求，為公司產品的市場定位提供科學的決策依據(jù)。
3、全面負責公司營銷口各項目標和計劃的落實執(zhí)行。
4、負責擬定銷售預測及行銷計劃。
5、負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案。
6、負責擬訂產品銷售價格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
7、全面負責協(xié)調營銷口與公司其它部門之間的工作關系。
8、負責公司營銷費用的審核。
9、負責制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范。
10、負責對公司營銷人員進行業(yè)務指導和專業(yè)培訓。
11、定期主持召開公司營銷工作會議，全面準確地握公司的營銷運行狀況。
12、及時、準確地領會公司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執(zhí)行。
13、代表公司協(xié)調處理與政府相關職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關系，重要危機公關。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇十三
3、負責客戶引進、洽談、簽約審核、管理等工作，確保合同的的正常履行；
4、根據(jù)市場動態(tài)及公司整體規(guī)劃，對商家進行適時調整和優(yōu)化；
5、負責商業(yè)運營事業(yè)部運營團隊的培養(yǎng)和提升，指導部門業(yè)務培訓；建立完善公司招商營運管理規(guī)章制度，及時檢查各工作流轉程序環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調處理，保障招商、運營工作的正常運轉。
任職要求：
1、本科及以上學歷；
2、8年以上大型商業(yè)招商、營運管理、租賃、商戶管理、生活業(yè)態(tài)管理經驗；
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇十四
4、渠道公司征召及確定工作，并指導其開展日常工作；
5、協(xié)調公司內部各個部門以及集團公司的各級關系，根據(jù)營銷工作的需要進行組織配合；
6、熟練掌握房地產項目案場銷售的全部工作流程；
7、參與項目、廣告策劃。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇十五
1、貫徹企業(yè)文化，落實董事會戰(zhàn)略決策，制定年度營銷方案；
2、審批營銷大區(qū)人才布局和市場布局規(guī)劃及年度實施方案；
3、檢查營銷大區(qū)人才建設的落實及營銷方案的實施情況；
4、檢查市場品牌建設、渠道建設、服務體系建設的落實情況；
5、檢查落實公司各項政策、制度的落實情況，以及人員報銷的審批；
6、統(tǒng)籌協(xié)調好公司各部門對銷售區(qū)域的工作支持。
7、貫徹企業(yè)文化，根據(jù)公司營銷方案，制定大區(qū)人才布局、市場布局及年度實施方案。
9、落實區(qū)域營銷計劃與安排，完成公司下達的計劃指標和其他經濟指標；
10、落實公司營銷理念，加強市場管理和服務，建設良好的市場生態(tài)環(huán)境。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇十六
1、協(xié)助酒總裁制定下屬三間酒店、一間公寓的整體營銷策劃工作;
2、規(guī)劃和拓展市場渠道,實現(xiàn)公司整體的市場拓展目標;
4、制定年度市場活動預算與計劃,監(jiān)督實施并評估市場效果與預算執(zhí)行情況;
5、開拓并管理媒體和供應商渠道,保持與傳統(tǒng)媒體和新媒體(含自媒體)的良好關系;
6、參加行業(yè)展會,維持與各大旅行社、政商企客戶和媒體的友好體系,并提高酒店的知名度。
1、大專及以上學歷,市場營銷、廣告?zhèn)鞑?、傳媒、公共關系、新聞等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、酒店行業(yè)5年以上帶團隊管理能力,8年以上市場市場營銷工作背景,酒店行業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司背景優(yōu)先。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇十七
1、負責產品的快銷渠道的全盤運營操作。
2、根據(jù)企業(yè)年度營運計劃，全面負責產品的整體營運規(guī)劃，并制定具有可行性和階段性的.運營方案。
3、全局把控運營全年、季、月計劃的制定和執(zhí)行，保證銷售目標的達成和利潤最大化。
4、制定運營推廣方案，推動營銷計劃的執(zhí)行，把控營銷推廣效果，及時給予調整意見，實現(xiàn)公司品牌的推廣。
5、持續(xù)研究市場信息及競品公司，推動公司內外部資源整合，指導團隊進行營運業(yè)務的規(guī)劃與開拓。
6、建設和管理運營團隊，包括研發(fā)、采購、倉管物流等。
1、本科及以上的學歷，市場營銷、企業(yè)管理等相關專業(yè)佳。
2、8年以上營運經驗，熟悉快消品行業(yè)運營經驗優(yōu)先。
3、全局觀強，具備極強的決策能力和統(tǒng)籌協(xié)調資源能力。
4、具備優(yōu)秀的領導力及團隊管理能力。
營銷總監(jiān)職責規(guī)劃篇十八
1、向家長提供專業(yè)的課程體系講解、介紹英語課程和教育理念；
3、按時完成工作計劃，維護潛在顧客以及學員數(shù)據(jù)庫；
4、定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同簽署等其他工作；
5、能組織并管理課程顧問團隊，完成中心校長下發(fā)的業(yè)績指標。
1、具備良好的溝通能力和技巧，在交談中善于觀察，提出問題，表達觀點等等；
4、誠實正直并具有良好的職業(yè)道德；
5、大專及以上學歷， 有較強的事業(yè)心，有2年以上課程咨詢、培訓銷售經驗者優(yōu)先。