最優(yōu)企業(yè)形象策劃總結范文(16篇)

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    總結要因事而異,根據(jù)不同的主題和目的制定相應的總結方式。寫總結時需要明確總結的目的和對象,選擇合適的結構和方法進行總結。以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    企業(yè)形象策劃總結篇一
    企業(yè)形象與策劃實訓總結
    上了兩周的實訓課,我覺得很充實,很有意思,從中我也學到了許多以前沒有說過的知識,真的很有意義。
    在本次實訓,自己動手的方面增多,比如實地做調查,寫調查報告,策劃為企業(yè)做cis導入系統(tǒng)。我們不僅學習了企業(yè)形象的概念,如何為企業(yè)設計形象,我們還找了一個實體店,為其做市場調查,寫調查報告,還為其策劃了店鋪形象改進,在這個過程中我們并不是一帆風順的,但是我們確是開心的。
    企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經營實力表現(xiàn)出來的,被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。
    企業(yè)形象策劃(corporate identity)(簡稱ci)的歷史最早可追溯至20世紀初,1908年,德國著名建筑設計師彼得·貝倫斯(peter behrens)為德國的aeg公司設計了簡明的字母化的標志,并將其應用到公司的系列性產品以及便條紙、信封、建筑、店面之中,貝倫斯aeg的這些設計實踐被公認為是企業(yè)形象策劃的雛形。自ci產生以來,歐美和日本的知名企業(yè)導入的成功使其以破竹之勢在業(yè)中建立聲譽。企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略并非包治百病的靈丹妙藥,但其合理和科學的內涵是企業(yè)走向成功的關鍵。企業(yè)形象策劃也可以稱為企業(yè)形象管理(corporate image management ),即從形象的角度對公司和企業(yè)進行理念(mind)、行為(behavior)、和視覺(visual)方面的規(guī)劃和管理。有目的、有計劃地規(guī)范企業(yè)的價值觀、目標、公關策略、服務營銷、品牌標志、廣告等,深圳企業(yè)形象策劃公司將企業(yè)的內部文化和外部表現(xiàn)結合起來,內外兼修,構成形象的合力,從而沖擊市場,贏得消費者的信任與支持。
    現(xiàn)在大家都知道,在市場經濟中,無論是小企業(yè)還是大企業(yè)都需要塑造良好的企業(yè)形象, 良好的企業(yè)形象對企業(yè)的發(fā)展有相當重要的作用。企業(yè)形象有助于贏得顧客的.信任和市場開拓;有 助于增強企業(yè)的凝聚力和吸引力;有助于提高企業(yè)的核心競爭能力;有助于打造名牌產品;提高管 理水平,所以我們應該大力推行企業(yè)形象戰(zhàn)略。
    隨著文明的進步,企業(yè)已從一元定位走向二元定位,即它不僅創(chuàng)造物質產品,同時創(chuàng)造精神價值。企業(yè)形象策劃的塑造是經由理念——行為——視覺三個方面的貫徹而達成的。而這正是企業(yè)求真——向善——臻美三個過程的完美統(tǒng)一。
    第一:求真。
    即尊重事實和客觀規(guī)律,進而大膽探求并堅持真理,它是現(xiàn)代科學發(fā)展和進步得以實現(xiàn)的前提條件。正如科學哲學家勞丹所說:“科學的事業(yè)是理性的事業(yè)”。
    第二:向善。
    從哲學上講,企業(yè)形象策劃價值觀是關于對象有用性的認識。而企業(yè)的價值觀是企業(yè)全部或多數(shù)成員一致贊同的關于企業(yè)意義的終極判斷。
    企業(yè)選擇向善的價值理念,是基于對自身導向正確認識而做出的,也是與社會文明進步取的一致的方式與手段。
    第三:臻美。
    即臻于美的境界,滿足人們對情感的訴求。企業(yè)生產過程也是人本質力量對象化的過程,成功的生產經營活動使人的本質力量得到現(xiàn)實的肯定,這也是企業(yè)帶給員工以審美愉悅的本質所在。
    企業(yè)求真、向善、臻美的生產過程帶來了企業(yè)真、善、美三個維度的完美統(tǒng)一。而這三個方面正是社會精神文明的實質所在。企業(yè)通過生產和營銷活動,將這種美好企業(yè)形象傳播給社會和公眾,推動了社會精神文明的進步與發(fā)展。
    在實訓的過程中,一切都不是那么的簡單和隨便,我明白了,我們做什么事情不能敷衍了事,我們做什么事都要去認真對待。
    實訓除了訓練我們自己的能力,更注重我們的合作能力,將來在商場上打交道,不可避免的就是合作。
    總的來說這次實訓意義重大,有苦也有甜,成功的完成報告與策劃是多么令人驕傲的事,或許完成的并不完美,但是努力的結晶就是漂亮的!
    這次實訓課我受益匪淺,學到了很多,同時也懂得了很多,希望在今后的生活中我還能懂得的更多!加油。
    企業(yè)形象策劃總結篇二
    1、 企業(yè)服務觀:
    如果說企業(yè)是一個有機體的話,企業(yè)的使命就是這個有機體的靈魂,而價值觀、文化則是企業(yè)的精神力量與追求。網通公司在采用新體制與新技術創(chuàng)造中國新電信的同時,也在建設網通人共同 的價值觀,創(chuàng)造網通共同的企業(yè)文化。這些價值觀與文化是網通人幾個月來共同奮斗與探索的總結,她將伴隨企業(yè)的發(fā)展與成長不斷地充實與完善。
    用戶至上,用心服務客戶是我們不能說不的親人??蛻魹槠髽I(yè)提供實現(xiàn)自身價值的機會,為企業(yè)提供就業(yè)機會和利潤來源,是我們的衣食父母,是企業(yè)至親至愛的人。在沈陽電信,客戶永遠是對的,企業(yè)永遠不對客戶說不。
    我們用心為客戶服務。我們竭盡所能滿足客戶,我們?yōu)榭蛻籼峁┝可碛喿龅膫€性化服務;我們?yōu)榭蛻籼峁└偁帉κ炙鶝]有的服務;我們?yōu)榭蛻籼峁┏銎漕A期的回報;我們?yōu)榭蛻籼峁┮馔獾捏@喜。我們使客戶感覺沈陽電信是他們最值得信賴的人,我們是他們問題的最好解決者,是他們最好的合作伙伴。我們用真心和真誠換取客戶的滿意和忠誠。
    2、業(yè)形象觀:
    我們每個人都是企業(yè)的形象大使,都是企業(yè)流動的窗口??蛻敉ㄟ^與我們員工的接觸來認識企業(yè),我們的言行、舉止、做派就是企業(yè)的縮影。
    企業(yè)內部有不同部門,部門內部有不同的員工,但在客戶眼中,沈陽電信只有一個。我們每個員工都是企業(yè)活生生的代表,都是一個個縮微的企業(yè)實體。
    員工與企業(yè)是利益共同體,兩者一榮俱榮、一損俱損。企業(yè)形象的好與壞,直接影響到我們每個員工的切身利益,員工塑造和維護企業(yè)的形象,就是在維護員工自己的利益。
    3、業(yè)協(xié)作觀:——無條件保證相臨節(jié)點間的暢通
    4、企業(yè)就是一個網絡,每個部門、每個員工都是一個節(jié)點。網絡的有效運行有賴各節(jié)點無條件暢通,任何一個節(jié)點中斷都會造成整個網絡的癱瘓。
    5、客戶選擇電信是在選擇整個電信網絡而非一個節(jié)點,是選擇整個企業(yè)而非某個部門或個人,是選擇無條件的暢通而非有條件的暢通。暢通是我們對客戶最大的責任,在“暢通”問題上,我們無權與客戶談條件,我們沒有資格單方面降低標準。無條件保證相臨節(jié)點的暢通,意味著我們必須保證本節(jié)點的順暢;意味著我們在保證本節(jié)點暢通的基礎上必須主動向前多跨出一步;意味著我們都有責任和義務保證上下道工序間的有效暢通;意味著后臺必須支持前臺,全員必須服從市場;意味著我們必須從全局和整體考慮問題。沒有其他節(jié)點的暢通,就沒有整個網絡的暢通。
    6、業(yè)競爭觀:——比對手做得更好
    我們歡迎競爭?!拔锔偺鞊?,適者生存”,競爭能使金子發(fā)光,競爭能激發(fā)人類巨大的潛能,競爭能喚醒企業(yè)無限的活力,競爭能優(yōu)勝劣汰,競爭能使強者愈強,我們用雙手擁抱競爭!
    我們有信心面對競爭。我們有優(yōu)秀的員工隊伍,我們有光榮的歷史傳承,我們有婦孺皆知的品牌聲譽,我們有無數(shù)次成功的輝煌,成功是成功之母,過去的成功和現(xiàn)有的資源賦予了我們參與競爭的自信。
    競爭不是你死我活,競爭不是魚死網破,競爭是一種速度、氣度、風度的較量,是一種能量的相互促進。不管對手多么強大,不管我們面臨多大困難,我們都有信心比對手做得更好。
    7、企業(yè)危機觀:——最大的危機就是沒有危機
    危機是安逸的影子,哪里有安逸,哪里就有危機。不管我們承認不承認,不管我們愿意與否,危機總是客觀存在,始終伴隨著我們,“中斷”時刻都有可能發(fā)生。
    凡事預則立,不預則廢,沒有危機意識是最大的危機。危機是普遍的,危機是客觀的,如果意識不到危機,危機會由潛到顯,由小到大,愈演愈烈,最后釀成災難性后果。
    居安思危方能防患未然;居危思危方能化險為夷。不管我們取得多大的成績,不管我們面對多么誘人的形勢,不管他人怎樣褒獎我們,我們都要如履薄冰、警鐘長鳴!
    危機既是挑戰(zhàn),又是機遇,處理危機的最好方式是培養(yǎng)對危機的警覺,化危機為機遇
    規(guī)范中追求人本企業(yè)無“人”則“止”,企業(yè)要以人為本。追求人本就是追求以人性為本,以人的個性為本,以人的創(chuàng)造性為本,以人的自我實現(xiàn)為本,以人的價值最大化為本。自我管理是實現(xiàn)人本管理的有效形式。通過自我管理,員工可以最大限度發(fā)揮自身的潛能,實現(xiàn)人的全面自在的發(fā)展。我們追求以人為本,但絕不放縱和遷就人。沒有規(guī)矩,不成方圓,對于那些在前進中與企業(yè)發(fā)展方向發(fā)生偏離和抵觸的言行,要通過相應的制度來規(guī)范。
    8、企業(yè)人才觀:
    的價值觀,創(chuàng)造網通共同的企業(yè)文化。這些價值觀與文化是網通人幾個月來共同奮斗與探索的總結,她將伴隨企業(yè)的發(fā)展與成長不斷地充實與完善。
    企業(yè)是學習型組織,是員工成才的學校。企業(yè)為人才的成長提供了充分的機會和空間,每名員工都可以在企業(yè)的舞臺上施展自己的才華。在電信企業(yè),普通員工可以成長為優(yōu)秀員工,一般人才可以成長為優(yōu)秀人才,企業(yè)是沒有天花板的舞臺,企業(yè)的機會永遠向員工開放。
    能為企業(yè)創(chuàng)造價值的人才才是企業(yè)真正需要的人才。企業(yè)是贏利性組織,企業(yè)對社會的貢獻取決于企業(yè)自身的價值創(chuàng)造能力;同理,人才對企業(yè)的價值也取決于人才的價值創(chuàng)造能力。對企業(yè)來說,能不斷為企業(yè)創(chuàng)造價值的員工才是人才。
    人才與企業(yè)是利益共同體,人才與企業(yè)單方面的發(fā)展是有限的,只有共同進步,雙方的價值才能最大化。我們追求人才與企業(yè)的共同進步。
    企業(yè)形象策劃總結篇三
    1、 產品形象:實用、美觀、浪漫
    2、 廣告主旨:鼓勵社會大眾購買中國移動通信。定能使用者顯示出非凡的風采。
    3、 廣告定位:高質量、高品位。
    畫面一:主人公拉開抽屜,手機昂然立起,嘀嘀地叫。像是在像主人叫是的,主人就拿起手機,放在耳邊,優(yōu)美地轉身離去。
    畫面二:主人公將手機拋向空中,畫面定格:手機被拋在空中。廣告完畢。聲音響起:“一派新感覺!”
    畫面三:在朋友的聚會的場面上,在玩的過程中,主人公的一部新款式的手機響起(聲音特別不一樣)。朋友很奇怪,以為是什么東西在叫,主人公拿出來,原來是一部最新款式的手機。
    企業(yè)形象策劃總結篇四
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    策劃說明:
    目前合肥醫(yī)藥零售行業(yè)沒有一個特別出色的占有優(yōu)勢的企業(yè)。主要是看其地理位置,靠近居民區(qū)就有明顯的優(yōu)勢。在這種情況下,要想從同類企業(yè)中脫穎而出進行企業(yè)整體形象策劃很有必要性。靠企業(yè)cis策劃提升企業(yè)的地位也是當今需要把握的機遇,如果等同類行業(yè)中出現(xiàn)嬌嬌者就很難再次超越。
    xx-x大藥房現(xiàn)狀分析
    (mindidentitysystem)企業(yè)理念識別基本完善。
    與vi(visualidentitysystem)視覺識別系統(tǒng)之間不夠統(tǒng)一,當前的vi不能很好的體現(xiàn)企業(yè)理念。
    (brandidentity)企業(yè)行為識別不夠完善。
    4.缺少網絡銷售渠道,目前還未建立企業(yè)cis網站。
    (成功的網站是技術、藝術、企業(yè)形象與企業(yè)營銷策略的有機組合,以先進的網頁技術與平面設計為形象的展示手段,以合理的結構層次和準確的鏈接關系表達企業(yè)營銷策略。圍繞企業(yè)自身特點把網站建設成為一個犀利的推廣工具使之為企業(yè)創(chuàng)造價值。)
    5.店面內的規(guī)劃不夠合理,醫(yī)藥類商品和非醫(yī)藥類商品布局有點混淆。(引用“目前,我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經營。但多元化經營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機構的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經營項目和商品品類組合等難題?!?
    6.店面招牌過于陳舊,沒有親和力不能和企業(yè)理念有效的結合起來。
    7.亟需進行vi整合策劃。
    可行性方案
    1.根據(jù)企業(yè)文化進行vi整合。
    2.完善企業(yè)行為識別系統(tǒng)。
    3.建立企業(yè)cis網站。
    4.店面空間進行整合設計。
    具體實施辦法
    1.導入日期:在xx-x大藥房成立xx周年之際,舉辦為民免費檢查,送藥試用等活動。全面導入cis,給消費者以暫新的形象。
    2.完成日期:半個月,為企業(yè)轉型期。
    3.完成內容:店面,門牌,企業(yè)標志,服務等整體形象的轉變。同時進行媒體宣傳開展活動。
    4.組織機構:企劃部,宣傳部,理念整合(公司領導層)
    xx-x大藥房簡介:
    xx-x大藥房連鎖有限公司,原名xx-xx大藥房,是一家經營xx年的合肥老字號藥方,享有“合肥第一藥房”的美譽。目前系合肥規(guī)模的零售藥店之一。多次獲得盛市藥監(jiān)部門授予的“購物放心店”、“醫(yī)藥保定點藥店”、“優(yōu)質服務單位”、“3.15萬人調查消費者滿意品牌”等榮譽稱號。
    xx-x大藥房連鎖有限公司營業(yè)面積總計1400平方米。職工150人。其中專業(yè)技術人員占總人數(shù)比60%。商場引進先進的時空醫(yī)藥軟件系統(tǒng)和電子監(jiān)護系統(tǒng)管理,按照gsp賣場分區(qū)、藥品分類管理模式經營。下設為001店、002店、003店三個門店。
    xx-x大藥房連鎖有限公司始終堅持“質更優(yōu)、品種全、價更實、服務更誠信、24小時開門營業(yè)”為服務宗旨;堅持“藥價最低、如果高于附近藥店退補差價;品質,發(fā)現(xiàn)偽劣假藥,以一罰十”的服務承諾。堅持以“顧客是上帝,顧客是親人,血肉相連,心靈相通”為服務理念?!捌絻r優(yōu)質”以及“誠信經營”的“為民”形象已深植百姓心中,xx大藥房連鎖有限公司現(xiàn)已成為百姓健康咨詢、問并購藥的首選正規(guī)品牌藥店。
    企業(yè)理念
    宣傳口號:一個心意“為民”,為民;
    經營思想:為顧客著想,給顧客方便,讓顧客滿意;
    經營理念:文明,規(guī)范,發(fā)展,奉獻;
    經營宗旨:經營健康服務,便民,利民,為民;
    廣告語:好藥保健康,平價為人民;
    一個愿望:祝您健康!
    市場分析(媒體分析)
    2007年藥品零售市場呈三大趨勢(引自華源醫(yī)藥網的otc市場分析)
    “藥品零售市場將進一步集中,市場規(guī)模將繼續(xù)擴大,藥店的多元化經營比重將進一步加大?!边@是在11月7~8日召開的第十八屆全國醫(yī)藥經濟信息發(fā)布會上,21世紀藥店報總編輯黃澤骎在分析了今年我國藥品零售市場的現(xiàn)狀和主要因素后,對明年藥品零售市場的發(fā)展趨勢所作的分析預測。
    分析目前的零售市場情況,黃澤骎認為,目前我國非處方藥品種已經基本能滿足自我藥療需要,零售終端擴張速度在加快,銷售增長明顯,同時費用居高不下,零售市場規(guī)模在不斷擴大,而由于基數(shù)大,競爭藥店數(shù)增加,總體統(tǒng)計的增長幅度有所下降。
    談到未來的發(fā)展趨勢,黃澤骎分析認為,由于大型連鎖藥店通過兼并重組、異地開店,從區(qū)域性連鎖不斷走向全國性連鎖,并不斷蠶食和擠壓當?shù)氐膯误w藥店,因此我國醫(yī)藥連鎖零售市場的集中度不斷提高。自2003年以來這種趨勢一直延續(xù)著,有數(shù)據(jù)顯示,前10位的連鎖藥店銷售總額占前100位的比重2003年為37.57%,2004年為45.08%,到2005年達到51.60%。同時,國家對農村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入的加大、“新農合”的推進和農村生活水平的提高等利好因素,將使2007年的市場規(guī)模得到繼續(xù)擴大。黃澤骎預測,2006年我國藥品零售市場規(guī)模為901億元,2007年將達到1100億元,比2006年增長22%。這個預測是比較樂觀的,2003年以來,由于受政策影響,我國零售市場增長幅度基本維持在14%~15%之間。
    在藥店經營業(yè)態(tài)方面,黃澤骎認為藥店多元化經營是一種趨勢,多元化的比重將加大。黃澤骎提供的數(shù)據(jù)顯示,據(jù)不完全統(tǒng)計,我國有近80%的連鎖藥店已經騰出部分營業(yè)場所來經營非藥品,其中約30%的藥店將其他服務,如洗衣、休閑、沖印等加入到藥店服務內容中,還有15%的連鎖藥店已計劃進行多元化經營。另一方面,藥店經營品種的配置也發(fā)生著變化,個別藥店藥品經營只占30%,其他的個人護理品占到30%,食品和日用品占到40%。藥店之所以趨向于多元化經營,是因為我國藥店分散、市場集中度低、藥店贏利能力差、生存環(huán)境艱難、近年來受政策影響較大以及國外資本和業(yè)外資本進入藥品零售業(yè),對現(xiàn)有藥店帶來了更大的壓力。黃澤骎介紹說,目前,我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經營。但多元化經營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機構的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經營項目和商品品類組合等難題。
    此外,第三終端近年來一直是廠商共同關注的一個熱點,黃澤骎認為第三終端將拉動零售藥店在農村市場有所作為。農村市場存在終端數(shù)量多,單個銷量小,市場分散,otc產品居多的特點,“新農合”在一定程度上激發(fā)了農村群眾的看病意識,增強了農民的藥品購買力。同時,由于終端的重要性,掌控了終端就等于掌控了市場,因此工業(yè)與終端的合作案例不斷涌現(xiàn),在一定程度上形成了醫(yī)藥工商業(yè)對終端的“跑馬圈地”現(xiàn)象。
    競爭分析
    1.百姓緣大藥房最先推出平價風暴,賺足的顧客的信賴。店面實體和電腦網絡銷售相結合(擁有企業(yè)cis網站),拓展新的銷售渠道,極具競爭力。
    2003年登陸合肥的百姓緣大藥房,率先打出與國家核定藥品零售價格相比“將藥價下降45%”的口號,撼動了合肥的藥品市場,一年內讓合肥的藥價總體下浮15%;2003年12月28日其在合肥市的第二家直營店開業(yè),打出了“將藥價降到底”的口號,整體帶動了安徽藥價的下降。
    百姓緣精神團結向上奮發(fā)進取
    百姓緣宗旨一切為了父老鄉(xiāng)親,你健康,我快樂
    百姓緣理念心中有百姓,價格自然低
    心中有百姓,服務當然好
    心中有百姓,質量肯定優(yōu)
    2.南京醫(yī)藥合肥大藥房連鎖有限公司是以合肥大藥房和安徽長江大藥房兩個國家首批gsp認證企業(yè)和全國示范藥店為核心,由南京醫(yī)藥合肥天星有限公司、南京醫(yī)藥合肥天潤有限公司共同出資組建的安徽省的跨省連鎖并兼有批發(fā)業(yè)務功能的醫(yī)藥流通企業(yè),于2004年2月18日正式成立。2003年公司實現(xiàn)銷售1.56億元(其中:零售7086萬元,批發(fā)8514萬元),其零售額占合肥市醫(yī)藥零售總額三分之二之多。公司核心企業(yè)合肥大藥房、長江大藥房單店銷售分別居全國第六和全國五十強,并先后榮獲“全國文明示范藥店”、“文明示范窗口”、“國家誠信單位”、“全國百家質服務單位”和“全省醫(yī)藥系統(tǒng)經濟效益單位”等榮譽稱號。
    企業(yè)理念讓人類生活得更健康
    企業(yè)精神團結高效開拓創(chuàng)新
    經營理念誠信、規(guī)范、互動、雙贏
    服務宗旨質量第一服務取勝
    員工理念敬業(yè)、責任、執(zhí)行、感恩、誠實
    企業(yè)定位零售藥店——您身邊的家庭藥師和健康顧問
    企業(yè)形象策劃總結篇五
    中國電信市場發(fā)展速度驚人,電信壟斷經營的打破為企業(yè)帶來了巨大的市場潛力。但是幾家運營商的競爭和中國市場的特殊性,是現(xiàn)在電信運營商面對的現(xiàn)實問題。我們首先應該仔細分析對手和市場,走改革創(chuàng)新之路,才可以在中國電信市場占一席之地。下面先簡單分析一下國內幾大運營商的情況:
    1、中國電信
    中國電信當之無愧是中國通信業(yè)的鼻祖,它擁有覆蓋全國各地的通信網絡;相對完善的網管系統(tǒng),維護系統(tǒng)。其特點是全程全網,網絡覆蓋面廣,遍及全國各地,經營業(yè)務種類多,企業(yè)結構龐大。
    2、中國聯(lián)通
    自1994年成立以來,在全國30個省,自治區(qū)設立了100多個分公司。是目前中國經營電信業(yè)務種類最為齊全的運營商,具有很強的競爭力。
    3、中國吉通
    1994年成立,主要經營互聯(lián)網數(shù)據(jù)通信業(yè)務及ip電話業(yè)務,發(fā)展速度比較快,預計到今年年底將建成150個分公司。具有一定規(guī)模和互聯(lián)網市場。
    二十一世紀中國電信市場競爭的最大特點是以市場為中心的服務競爭。中國電信企業(yè)要在未來市場中取得競爭優(yōu)勢,提供令客戶滿意的服務是企業(yè)戰(zhàn)略的根本。要做到令客戶滿意的服務不僅是在技術上要適應大帶寬、三網合一的發(fā)展趨勢,企業(yè)更應注重市場營銷戰(zhàn)略,真正做到以客戶為中心的營銷體系。要做到以客戶市場為中心的服務,以下幾個方面應重點考慮:
    七、企業(yè)文化
    企業(yè)形象策劃總結篇六
    目前合肥醫(yī)藥零售行業(yè)沒有一個特別出色的占有領先優(yōu)勢的企業(yè)。主要是看其地理位置,靠近居民區(qū)就有明顯的優(yōu)勢。在這種情況下,要想從同類企業(yè)中脫穎而出進行企業(yè)整體形象策劃很有必要性??科髽I(yè)cis 策劃提升企業(yè)的地位也是當今需要把握的機遇,如果等同類行業(yè)中出現(xiàn)嬌嬌者就很難再次超越。
    -x大藥房現(xiàn)狀分析
    1. mi(mind identity system)企業(yè)理念識別基本完善。
    2. mi與vi(visual identity system)視覺識別系統(tǒng)之間不夠統(tǒng)一,當前的vi 不 能很好的體現(xiàn)企業(yè)理念。
    3. bi(brand identity) 企業(yè)行為識別不夠完善。
    4. 缺少網絡銷售渠道,目前還未建立企業(yè)cis網站。
    (成功的網站是技術、藝術、企業(yè)形象與企業(yè)營銷策略的有機組合,以先進的網頁技術與平面設計為形象的展示手段,以合理的結構層次和準確的鏈接關系表達企業(yè)營銷策略。圍繞企業(yè)自身特點把網站建設成為一個犀利的推廣工具使之為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。)
    5. 店面內的規(guī)劃不夠合理,醫(yī)藥類商品和非醫(yī)藥類商品布局有點混淆。(引用“目前,我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經營。但多元化經營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機構的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經營項目和商品品類組合等難題?!?
    6. 店面招牌過于陳舊,沒有親和力不能和企業(yè)理念有效的結合起來。
    7. 亟需進行vi整合策劃。
    可行性方案
    1. 根據(jù)企業(yè)文化進行vi整合。
    2. 完善企業(yè)行為識別系統(tǒng)。
    3. 建立企業(yè)cis網站。
    4. 店面空間進行整合設計。
    具體實施辦法
    1. 導入日期:在-x大藥房成立xx周年之際,舉辦為民免費檢查,送藥試用等活動。全面導入cis,給消費者以暫新的形象。
    2. 完成日期:半個月,為企業(yè)轉型期。
    3. 完成內容:店面,門牌,企業(yè)標志,服務等整體形象的轉變。同時進行媒體宣傳開展活動。
    4. 組織機構:企劃部,宣傳部,理念整合(公司領導層)
    -x大藥房簡介:
    -x大藥房連鎖有限公司,原名-xx大藥房,是一家經營xx年的合肥老字號藥方,享有“合肥第一藥房”的美譽。目前系合肥規(guī)模最大的零售藥店之一。多次獲得盛市藥監(jiān)部門授予的“購物放心店”、“醫(yī)藥保定點藥店”、“優(yōu)質服務單位”、“3.15萬人調查消費者滿意品牌”等榮譽稱號。
    -x大藥房連鎖有限公司營業(yè)面積總計1400平方米。職工150人。其中專業(yè)技術人員占總人數(shù)比60%。商場引進先進的時空醫(yī)藥軟件系統(tǒng)和電子監(jiān)護系統(tǒng)管理,按照gsp賣場分區(qū)、藥品分類管理模式經營。下設為001店、002店、003店三個門店。
    -x大藥房連鎖有限公司始終堅持“質更優(yōu)、品種全、價更實、服務更誠信、24小時開門營業(yè)”為服務宗旨;堅持“藥價最低、如果高于附近藥店退補差價;品質最高,發(fā)現(xiàn)偽劣假藥,以一罰十”的服務承諾。堅持以“顧客是上帝,顧客是親人,血肉相連,心靈相通”為服務理念。“平價優(yōu)質”以及“誠信經營”的“為民”形象已深植百姓心中,xx大藥房連鎖有限公司現(xiàn)已成為百姓健康咨詢、問并購藥的首選正規(guī)品牌藥店。
    企業(yè)理念
    宣傳口號:一個心意“為民”,為民;
    經營思想:為顧客著想,給顧客方便,讓顧客滿意;
    經營理念:文明,規(guī)范,發(fā)展,奉獻;
    經營宗旨:經營健康服務,便民,利民,為民;
    廣告語:好藥保健康,平價為人民;
    一個愿望:祝您健康!
    市場分析(媒體分析)
    20xx年藥品零售市場呈三大趨勢(引自華源醫(yī)藥網的otc市場分析)
    “藥品零售市場將進一步集中,市場規(guī)模將繼續(xù)擴大,藥店的多元化經營比重將進一步加大?!边@是在11月7~8日召開的第xx屆全國醫(yī)藥經濟信息發(fā)布會上,21世紀藥店報總編輯黃澤骎在分析了今年我國藥品零售市場的現(xiàn)狀和主要因素后,對明年藥品零售市場的發(fā)展趨勢所作的分析預測。
    分析目前的零售市場情況,黃澤骎認為,目前我國非處方藥品種已經基本能滿足自我藥療需要,零售終端擴張速度在加快,銷售增長明顯,同時費用居高不下,零售市場規(guī)模在不斷擴大,而由于基數(shù)大,競爭藥店數(shù)增加,總體統(tǒng)計的增長幅度有所下降。
    談到未來的發(fā)展趨勢,黃澤骎分析認為,由于大型連鎖藥店通過兼并重組、異地開店,從區(qū)域性連鎖不斷走向全國性連鎖,并不斷蠶食和擠壓當?shù)氐膯误w藥店,因此我國醫(yī)藥連鎖零售市場的集中度不斷提高。自20xx年以來這種趨勢一直延續(xù)著,有數(shù)據(jù)顯示,前10位的連鎖藥店銷售總額占前100位的比重20xx年為37.57%,20xx年為45.08%,到20xx年達到51.60%。同時,國家對農村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入的加大、“新農合”的推進和農村生活水平的提高等利好因素,將使20xx年的市場規(guī)模得到繼續(xù)擴大。黃澤骎預測,20xx年我國藥品零售市場規(guī)模為901億元,20xx年將達到1100億元,比20xx年增長22%。這個預測是比較樂觀的,20xx年以來,由于受政策影響,我國零售市場增長幅度基本維持在14%~15%之間。
    在藥店經營業(yè)態(tài)方面,黃澤骎認為藥店多元化經營是一種趨勢,多元化的比重將加大。黃澤骎提供的數(shù)據(jù)顯示,據(jù)不完全統(tǒng)計,我國有近80%的連鎖藥店已經騰出部分營業(yè)場所來經營非藥品,其中約30%的藥店將其他服務,如洗衣、休閑、沖印等加入到藥店服務內容中,還有15%的連鎖藥店已計劃進行多元化經營。另一方面,藥店經營品種的配置也發(fā)生著變化,個別藥店藥品經營只占30%,其他的個人護理品占到30%,食品和日用品占到40%。藥店之所以趨向于多元化經營,是因為我國藥店分散、市場集中度低、藥店贏利能力差、生存環(huán)境艱難、近年來受政策影響較大以及國外資本和業(yè)外資本進入藥品零售業(yè),對現(xiàn)有藥店帶來了更大的壓力。黃澤骎介紹說,目前,我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經營。但多元化經營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機構的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經營項目和商品品類組合等難題。
    此外,第三終端近年來一直是廠商共同關注的一個熱點,黃澤骎認為第三終端將拉動零售藥店在農村市場有所作為。農村市場存在終端數(shù)量多,單個銷量小,市場分散,otc產品居多的特點,“新農合”在一定程度上激發(fā)了農村群眾的看病意識,增強了農民的藥品購買力。同時,由于終端的重要性,掌控了終端就等于掌控了市場,因此工業(yè)與終端的合作案例不斷涌現(xiàn),在一定程度上形成了醫(yī)藥工商業(yè)對終端的“跑馬圈地”現(xiàn)象。
    競爭分析
    1. 百姓緣大藥房最先推出平價風暴,賺足的顧客的信賴。店面實體和電腦網絡銷售相結合(擁有企業(yè)cis網站),拓展新的銷售渠道,極具競爭力。
    20xx年登陸合肥的百姓緣大藥房,率先打出與國家核定藥品零售價格相比 “將藥價下降45%”的口號,撼動了合肥的藥品市場,一年內讓合肥的藥價總體下浮15%;20xx年12月28日其在合肥市的第二家直營店開業(yè),打出了“將藥價降到底”的口號,整體帶動了安徽藥價的下降。
    百姓緣精神 團結向上 奮發(fā)進取
    百姓緣宗旨 一切為了父老鄉(xiāng)親,你健康,我快樂
    百姓緣理念 心中有百姓,價格自然低
    心中有百姓,服務當然好
    心中有百姓,質量肯定優(yōu)
    2. 南京醫(yī)藥合肥大藥房連鎖有限公司是以合肥大藥房和安徽長江大藥房兩個國家首批gsp認證企業(yè)和全國示范藥店為核心,由南京醫(yī)藥合肥天星有限公司、南京醫(yī)藥合肥天潤有限公司共同出資組建的安徽省最大的跨省連鎖并兼有批發(fā)業(yè)務功能的醫(yī)藥流通企業(yè),于20xx年2月18日正式成立。20xx年公司實現(xiàn)銷售1.56億元(其中:零售7086萬元,批發(fā)8514萬元),其零售額占合肥市醫(yī)藥零售總額三分之二之多。公司核心企業(yè)合肥大藥房、長江大藥房單店銷售分別居全國第六和全國五十強,并先后榮獲“全國文明示范藥店”、“文明示范窗口”、“國家誠信單位”、“全國百家最優(yōu)質服務單位”和“全省醫(yī)藥系統(tǒng)最佳經濟效益單位”等榮譽稱號。
    企業(yè)理念 讓人類生活得更健康
    企業(yè)精神 團結 高效 開拓 創(chuàng)新
    經營理念 誠信、規(guī)范、互動、雙贏
    服務宗旨 質量第一 服務取勝
    員工理念 敬業(yè)、責任、執(zhí)行、感恩、誠實
    企業(yè)定位 零售藥店——您身邊的家庭藥師和健康顧問
    企業(yè)形象策劃總結篇七
    項目背景:
    隨著網絡視頻的興起,直觀的視頻播放模式受到了各年齡層人群的喜愛,而對于企業(yè)來說樹立企業(yè)形象提高企業(yè)知名度都是至關重要的,而在當下這個視頻盛行的新時代,制作企業(yè)形象宣傳片無疑是當下最好的選擇,一部高質量的企業(yè)形象宣傳片可以有效詮釋企業(yè)的內涵,樹立企業(yè)的品牌形象,而這一切離不開專業(yè)全面的策劃。
    核心創(chuàng)意:
    方案1:貸動文化,創(chuàng)意無限。結合文化金融的服務理念,以文化為線索,以改變?yōu)橹黝},從不同層面對文化金融進行解讀。文化層面,發(fā)揮橋梁、紐帶、平臺作用,為文化產業(yè)發(fā)展注入源動力,寫意元素巧妙融入。
    結構框架:緣起—希望之翼,闡述時代大背景與發(fā)展歷程,項目定位及簡介;匯聚—創(chuàng)新之力,介紹產品體系,服務模式與典型客戶案例;璀璨—未來之航,介紹發(fā)展成果、榮譽稱號、社會各界關懷,客戶感言寄語,未來展望。
    方案2:站在客戶的角度,展示北京銀行文化金融來為之帶來了什么;站在員工角度,展現(xiàn)北京銀行文化金融10年來經歷了什么;側面呈現(xiàn)北京銀行文化金融不斷發(fā)展、創(chuàng)新以及用心服務。以感想錄的形式,以人物證言的形式搭建整個影片的講述。通過各個不同的人物闡述在這個時代的思考與改變,進而烘托在這份改變的背后,北京銀行文化金融的助力以及姿態(tài)。
    營銷目標:
    案例效果:
    從不同的角度闡述將北京銀行的發(fā)展理念,文化內涵,金融優(yōu)勢,全面展現(xiàn)在客戶面前,讓北京銀行的形象在大眾眼中更加的鮮活起來,使受眾對銀行產生信任感,從而更好的拓展業(yè)務,為銀行贏得更多的客戶,在銀行業(yè)中提升銀行的競爭力。
    易企宣:
    易企宣整合營銷機構,秉承“責任共擔增量共享”的原則,專注于品牌營銷,全方位營銷,視頻營銷10余年,成為眾多上市公司的長期戰(zhàn)略合作伙伴,讓企業(yè)營銷更簡單。
    企業(yè)形象策劃總結篇八
    1.創(chuàng)新發(fā)展,追求卓越。
    2.決戰(zhàn)終端,客戶至上!
    3.尊重平等,實現(xiàn)雙贏。
    4.三凌重工,助你成功。
    5.最佳機種,無懈可擊。
    6.便于為您的事業(yè)帶來成功。
    7.模樣象侏儒,力量賽巨人。
    8.未來需要新能源。
    9.不求急進,只求踏實。
    10.客戶需求,用戶滿意。
    11.塑企業(yè)形象,創(chuàng)優(yōu)質名牌。
    12.百萬的企業(yè),毫厘的利潤。
    13.除了鈔票,承印一切。
    14.小到一顆螺釘四通的服務無微不至。
    15.為了孩子,為了明天擁有文化,就擁有明天。
    16.卓越的產品和服務員工的成就和自豪。
    17.橫看直看,都是新力最好看。
    18.陽光海洋空氣是人類世界永恒的能源。
    19.大象走過也不傾塌的威爾福預筑房子。
    20.急客戶之所急,想客戶之所想。
    21.用照片敘述你一生的故事。
    22.貼心用心放心開心。
    23.大行德廣-農行的
    24.貫標出質量,認證樹形象。
    25.制造精良產品,培育優(yōu)秀人才。
    26.金脈承千年仁義結天下。
    27.這會讓你明白我們近來在做什么。
    28.大馬騰飛創(chuàng)世紀;巨汗水泥耀國威!
    29.我們矗立在頂峰,你可從世界的任何角落看到我們。
    30.創(chuàng)優(yōu)質品牌,鑄一流企業(yè)形象。
    31.一生只需作一次選擇。
    32.服務多元化,信心遍萬家。
    33.嶄新風格,時代感覺。
    34.名門將相,搭配無雙。
    35.正確的第一次選擇可使您終生無悔。
    36.質量恒古不變的致勝之道。
    37.以人為本,以誠鑄信。
    38.缺乏信息,我們將寸步難行。
    39.膽識與前瞻,等你賺大錢。
    40.助長工業(yè),盡心盡力。
    41.早晨祝你平步青云,夜晚祝你一路平安。
    42.優(yōu)異的產品質量傲視群倫,竭誠的服務無以倫比。
    43.品管提高信譽,信譽擴大銷售。
    44.興旺畜主萬萬利,陸畜平安賺大錢。
    45.好的開始,一豬獨秀。
    46.數(shù)十年專業(yè)領域的成長,提供給你高品質的保證。
    47.協(xié)作強調人與人之間的合作,在共同目標基礎之上;
    48.建立起相互信任,相互支持,共同分享的關系。
    49.才能夠發(fā)揮集中優(yōu)勢,共同鑄就的強大合力。
    50.核心是打破本位意識,前提是樹立大局觀。
    51.有一份耕耘,就有一份收獲
    52.態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗
    53.不要小看自己,人有無限可能
    54.只有勇于承擔責任,才能承擔更大的責任
    55.多一份溝通少點抱怨多一點理解少一點爭執(zhí)
    56.自我提升良性競爭相互欣賞,相互支持
    57.我們的理念是:沒有最好,只有更好
    58.強化競爭意識,營造團隊精神
    59.追求客戶滿意,是你我的責任
    60.團結一條心,石頭變成金
    61.因為有我,所以會更好
    62.杜絕不良思想,發(fā)揚優(yōu)質精神
    63.塑造人的品質,建立管理根基
    64.科技是第一生產力,人力是第一資源
    65.轉變觀念轉變作風,讓企業(yè)文化生生不息
    66.和傳統(tǒng)的昨天告別,像規(guī)范的未來邁進
    67.您的自覺貢獻,才有公司的輝煌
    68.要有好的灌溉,才有好的成果
    69.沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力
    70.每天進一步,踏上成功路
    71.溝通—通達人生源于溝通
    72.目標—成功來自對目標的堅持
    企業(yè)形象策劃總結篇九
    企業(yè)分析:
    1、新鮮性
    浙江牛仔啤酒股份有限公司對于市場是新面孔,在社會上的形象推廣還處于初期階段。做文章大有可為,成功策劃將使企業(yè)一炮而紅。
    2、不確定性
    人員不穩(wěn)定、決策變動性、推廣活動的不連續(xù)性,造成兩個后果。
    一是前期推廣費用容易打水漂,因為市場的遺忘速度非???,沒有連續(xù)性的活動,無法引起消費者注意,增強消費者記憶。
    二是人員變動、決策變動會增加時間成本,對企業(yè)整體發(fā)展不利。
    3、操作性
    目前牛仔啤酒只是貼牌出口,在溫州市場上還是一片空白。對牛仔啤酒定位、目標消費群體、牛仔文化的策劃,都是一次新的嘗試,可以進行操作。
    出口:
    1、時機
    目前出口處于低迷狀態(tài),但是牛仔啤酒出口一方面能夠提升政府業(yè)績,另一方面通過政企合作,增強企業(yè)形象,借政府來提升企業(yè)知名度,創(chuàng)造自身效益。
    2、活動多樣
    以出口為契機,可抓住兩點進行策劃:普遍性和針對性。
    普遍性:宣傳的目的是使大眾都知曉該事件,傳遞企業(yè)信息,提高社會形象和知名度。
    針對性:策劃相關活動爭取目標消費群體關注公司動態(tài)、關注牛仔啤酒并能消費牛仔啤酒。
    前期可做以下一系列的活動:
    (1)宣傳片。針對此次出口,拍攝新聞片,主要介紹公司情況、出口情況等,展示政企合作,目的是讓大眾知曉該事件。
    風格:滄桑、粗獷
    內容:傳遞牛仔文化
    傳達效果:喝牛仔,真男人的氣概。
    在溫州主流電視臺進行轟炸性播出,操作成功,將引起目標消費者的關注。
    (2)軟文報道
    報紙。新聞發(fā)布會前一個星期連續(xù)對公司發(fā)展情況進行報道。主要內容一是宣傳政府功績,政企合作的宣傳,二是企業(yè)動態(tài)宣傳,三是各種促銷活動宣傳。
    雜志。人物???,主要是對領導人的訪問報道。
    (3)新聞發(fā)布會
    開場:每位領導騎馬進入新聞發(fā)布會現(xiàn)場,每匹馬配一名牛仔,由牛仔牽馬入場。(造勢)需馬10匹,社會募集牛仔10名。
    致詞、剪彩樂隊表演
    揭彩。由領導人同時揭開第一批出口啤酒的紅布。舞臺兩邊設置機關,盡量新穎別致。
    用餐、參觀企業(yè)廠區(qū)、了解企業(yè)文化。
    媒體采訪。
    (4)牛仔相親會
    當天晚上在市區(qū)舉辦牛仔相親會,這種貼近市民的活動,一是爭取消費者參與,二是能夠達到互動效果,營造現(xiàn)場氣氛,三是可以攜rudi博士共同觀看。
    連續(xù)活動:
    針對消費者
    1、軟文:都市報、溫州晚報、溫州日報連續(xù)報道《血緣》拍攝成功事件、rudi來溫事件、征地成功事件。
    2、啤酒diy
    參與方:電視臺、企業(yè)工作人員
    拍攝地點:公司廠區(qū)
    目的:借機宣傳企業(yè)、提高媒體曝光率
    內容:介紹制作啤酒的工藝流程,傳播時尚、簡約、個性的理念
    3、啤酒美食節(jié)
    (1)都市報、溫州晚報前期宣傳:以夸張和神秘等間接宣傳的手段,如廣告語——成千上萬美國西部牛仔將空降xx廣場,盡請期待。(順利推出新品)
    (2)專一性:現(xiàn)場只銷售牛仔啤酒,更能增強消費者記憶,塑造品牌形象。
    (3)現(xiàn)場設立品酒區(qū)、購買區(qū),兌換區(qū),消費者能方面的享受啤酒、購買啤酒、兌換促銷禮品。
    (4)舉辦啤酒大賽,參與者和勝出者均能獲得禮品。
    4、8月8日參加德國紅心啤酒節(jié)
    (1)報紙、電視報道
    (2)返回溫州后,為領導人安排一次面對面的媒體訪談。
    5、大型戶外活動
    (1)與公益性活動相結合為主,倡導全民互動,共同關注牛仔啤酒的成長
    (2)以牛仔啤酒為推廣產品,如喝一瓶牛仔啤酒,就有機會與牛仔人共同參與xx活動。
    (3)演出?,F(xiàn)場演出,調動消費者熱情,共同揭開企業(yè)公益事業(yè)的序幕。
    針對經銷商
    1、經銷商答謝會:通過活動的舉辦,穩(wěn)定和增強經銷商的信心。
    會議結束后發(fā)放小禮品。
    2、在溫州舉行公司的小型招商會,目的是吸引媒體的注意,對公司進行報道。
    3、銷售返利。
    月返:進貨量達到公司規(guī)定的數(shù)目可獲得一定得價格折扣。這個折扣是有條件的,如當天前100名經銷商才能獲得這樣的價格折扣。
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    企業(yè)形象策劃總結篇十
    一、活動名稱:
    策劃書名稱盡可能具體的寫出策劃名稱,如“×年×月××大學××活動策劃書”,置于頁面中央,當然可以寫出正標題后將此作為副標題寫在下面。
    二、活動背景:
    這部分內容應根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述;具體項目有:基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。其次應說明問題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素,對其作好全面的分析(swot分析),將內容重點放在環(huán)境分析的各項因素上,對過去現(xiàn)在的情況進行詳細的描述,并通過對情況的預測制定計劃。如環(huán)境不明,則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。
    三、活動目的、意義和目標:
    四、資源需要:
    列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動中心都詳細列出??梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。
    五、活動開展:
    作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點能設想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當加入統(tǒng)計圖表等;對策劃的各工作項目,應按照時間的先后順序排列,繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明,執(zhí)行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
    這里可以提供一些參考方面:會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡、技術支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調節(jié)、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡等。請根據(jù)實情自行調節(jié)。
    六、經費預算:
    活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。
    七、活動中應注意的問題及細節(jié):
    內外環(huán)境的變化,不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定
    性因素,因此,當環(huán)境變化時是否有應變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應急措施等也應在策劃中加以說明。
    八、活動負責人及主要參與者:
    注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人)。
    注意:
    3、如有附件可以附于策劃書后面,也可單獨裝訂;
    4、策劃書需從紙張的長邊裝訂;
    5、一個大策劃書,可以有若干子策劃書。
    3、并進行傳單發(fā)放。
    八、其它相關策略
    企業(yè)形象策劃總結篇十一
    北京麥當勞食品有限公司是由北京農工商聯(lián)合總公司與美國麥當勞公司合資經營的。目前在北京有60多家麥當勞餐廳,其中麥當勞王府井餐廳是世界上最大的麥當勞餐廳,設有700多隆重開業(yè)。
    麥當勞在中國的餐廳目前都經營得非常紅火,黃金雙拱門“m”、巨無霸漢堡、麥當勞叔叔等標志深入人心,麥當勞小飾品到處飄灑。麥當勞之所以能一炮打響、享譽京城,一方面在于其戰(zhàn)略位置選擇在中國第一商業(yè)街——王府井大街的入口,另一方面在于其深層原因——cis戰(zhàn)略策劃。
    麥當勞公司創(chuàng)始人雷·克羅克在麥當勞創(chuàng)立初期,就設定了麥當勞經營的四信條,即;向顧客提供高品質的產品;快速、準確、友善的服務;清潔優(yōu)雅的環(huán)境;做到物有所值。麥當勞幾十年恪守“q、s、c、v”四信念,并持之以恒地落實到每一項具體的工作和職工行為中去。
    1.品質(quality)。
    北京麥當勞95%以上的產品在當?shù)夭少?,但這要經過4—5年的試驗。
    例如,1984年麥當勞的馬鈴薯供應商就派出專家來到中國,考察了黑龍江、內蒙古、河北、山西、甘肅等地的上百種馬鈴薯,最后在德圍場培育出達到麥當勞標準的馬鈴薯。麥當勞對原料的標準要求極高,面包不圓和切口不平不用;奶漿接貨溫度要在4℃以下,高1℃就退貨;單是一片小小的牛肉餅就要經過40多項質量控制檢查。任何原材料都有保存期,生萊從冷藏庫拿到配料臺上只有2小時的保鮮期,過時就扔掉,炸薯條超過7分鐘、漢堡包超過10分鐘就扔掉,這些被扔掉的食品并不是變質不能食用,只是麥當勞對顧客的承諾是:永遠讓顧客享受品質最新鮮、味道最純正的食品。
    2.服務(service)。
    從員工進入麥當勞的第一天,就開始訓練如何更好地服務顧客,使顧客100%滿意。麥當勞全體員工實行快捷、準確和友善的服務。按麥當勞標準,員工必須按照柜臺服務三部曲服務顧客,在顧客點完所要食品后,服務員在一分鐘之內將食品送至顧客手中,同時餐廳還專門為小朋友準備了漂亮的高腳椅和精美的小禮物。餐廳也為顧客舉辦各種慶祝活動,為小朋友過歡樂生日會和安排免費店內參觀,為團體提供訂餐及免費送餐服務。
    3.清潔(cleanness)。
    麥當勞對員工行為規(guī)范中明文規(guī)定:男士必須每天刮胡子,修指甲,隨時保持口腔清潔,經常洗澡,工作人員不留長發(fā);女士要帶發(fā)網,餐廳內不許出售香煙和報紙,器具全是不銹鋼的;顧客一走便要清理桌面,凡是丟落在客人腳下的紙片要馬上撿起來;上崗操作必須嚴格洗手消毒,用洗手槽的溫水把手淋溫并使用麥當勞殺菌洗手液,刷洗手指間和指甲,兩手一起搓洗至少20分鐘,徹底清洗后再用烘干機把手烘干;手在接觸頭發(fā)、制服及其他任何東西后,都要重新洗手消毒;各個崗位的員工都不停地用消毒抹布和其他工具清潔,以保證麥當勞餐廳里里外外整潔干凈;所有餐盤、機器都會在打烊后徹底拆洗,清潔消毒。
    4.價值(value)。
    麥當勞食品不僅質量高,而且營養(yǎng)也是經科學計算后配比的。營養(yǎng)豐富,價格合理,讓顧客在清潔、愉快的環(huán)境里享受快捷、營養(yǎng)豐富的美食,這就是“物有所值”。
    為了保證麥當勞餐廳的“q、s、c、v”,麥當勞把每項工作都標準化,即“小到洗手有程序,大到管理有手冊”。
    1、o&tmanul即麥當勞營速訓練手冊。麥當勞營運訓練手冊詳細說明麥當勞政策、餐廳各項工作程序、步驟和方法。30年來,麥當勞系統(tǒng)不斷豐富和完善營運訓練手冊,使它成為指導麥當勞系統(tǒng)運轉的“圣經”。
    2、soc即崗位工作檢查表。麥當勞把餐廳服務組的工作分成20多個工作站,例如煎肉、烘色、調理、品管、大堂等,每個工作站都有一套“soc”,即station,observation,詳細說明在工作站時應事先準備和檢查的項目、操作步驟、崗位第二職責、崗位注意事項等,員工進入麥當勞后將逐步學習各個工作站。通過各個工作站后,表現(xiàn)突出的員工將會晉升為訓練員,由訓練員訓練新員工,訓練員中表現(xiàn)好的就會晉升到管理組。
    3、pocket guide即袖珍品質參考手冊。麥當勞管理人員人手一冊,手冊中詳細說明各種半成品接貨溫度、制作時間、原料配比、保存期等與產品品質有關的各種數(shù)據(jù)。
    4、mdp是麥當勞系統(tǒng)專門為餐廳經理設計的一套管理發(fā)展手冊。mdp管理發(fā)展手冊一共四冊,手冊采用單元式結構,循序漸進。管理發(fā)展手冊中既介紹各種麥當勞管理方法,也布置大量作業(yè),讓學員閱讀營運訓練手冊和實踐。與管理發(fā)展手冊相配合的還有一套經理訓練課程,如基本營造課程、機器課程、高級營運課程。餐廳第一副經理在完成管理發(fā)展手冊第三冊后,將有機會被送到美國麥當勞總部的漢堡包大學學習高級營運課程。高一級經理將對下一級經理和員工實行一對一的訓練。通過這樣系統(tǒng)的訓練,麥當勞的經營理念和行為規(guī)范就深深地滲透到了麥當勞員工的行為之中。
    麥當勞(mcdonald"s)取其英文名稱的第一個字母m作為其標志。標準色彩用金黃色,標志采用寓意和象征圖形相結合的方法,m是公司英文名稱的第一個字母,又設計成象征雙扇打開的黃金雙拱門,表示著歡樂與美味,象征著麥當勞憑“q、s、c、v”像磁石一般不斷地把顧客吸進這座歡樂之門。
    麥當勞叔叔則是麥當勞的吉祥物,象征著祥和友善,象征著麥當勞叔叔永遠是大家的朋友和社區(qū)的一分子,他時刻都準備著為兒童和社區(qū)的發(fā)展貢獻一份力量。
    企業(yè)形象策劃總結篇十二
    一:招商策略(見附頁)
    二:項目背景簡介
    1.項目地點:濟寧濟鄒路與火炬路交匯處
    2.聯(lián)系人:羅女士
    4.項目背景介紹(見附頁)
    三:項目執(zhí)行人介紹(含經歷、閱歷、學歷)
    1.羅女士
    四:項目內容簡介
    1.該項目所屬娛樂行業(yè)
    2.此項批準介紹
    批準機構:
    批準時間:
    文件編號:
    3.項目是否經過專業(yè)機構給予審核或評估。(含資產評估報告和銀行資信證明)
    4.擴建項目須簡要勾畫單位近三年財務的年終報表
    五:項目自有資產介紹(含地產、房產、設備、資金)
    六:項目招商要求(投資形式:資金、設備、技術、管理、市場)
    七:外來資金用途分析表
    八:項目可行性分析介紹(市場預測簡介)
    九:該項目已備有上馬年內效益及3-5年的遞增分析報告。
    十:投資者權益說明
    十一:項目可能出現(xiàn)的風險與處理方法介紹
    一:招商策略
    招商策略:立足濟寧、面向全省
    以濟寧為重點,在確保濟寧地區(qū)招商工作全面、順利開展的同時,并確立招商部門安排出招商力量,對外地運用電話、傳真、網絡、dm等現(xiàn)代化通訊手段進行招商。效果理想的情況下,在保證北京地區(qū)招商指標的同時,隨時進行調整加大外地招商力度。
    二:招商項目背景介紹
    北歐風情水上樂園是濟寧最大的水上游樂園世界。隸屬濟寧市北歐風情渡假酒店,地處城區(qū)東南部,緊依北湖風景區(qū),位于濟鄒路與火炬路交匯處,交通便利,位置優(yōu)越。酒店占地240余畝,背依青山,面迎碧波,山水相間,風光秀麗,風景宜人。中西合璧、原木樓閣式的建筑與山、水、林相映成趣,展現(xiàn)出一幅中國水墨情調詮釋下的北歐重彩油畫,是休閑、渡假、旅游、觀光、娛樂的世外桃源。
    設備最多最先進的水上樂園,它一天的游客吞吐量為達到萬人,它的目標是在5年內躋身全省水上公園前十名的行列。有多年水上樂園管理經驗.北歐水上樂園占地3萬平方米,由國際知名的**公司設計。園內水處理系統(tǒng)引進世界最先進的臭氧水儲環(huán)處理系統(tǒng),不僅能夠使水質完全符合國家質檢部門的要求,更能在完全不刺激眼睛和皮膚的情況下,消滅水中出現(xiàn)細菌的苗頭,使園內用水變的更純凈,更安全。園內所有水上游樂設備均由世界級水上設備公司設計及提供。
    企業(yè)形象策劃總結篇十三
    一、活動目的
    中秋佳節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
    二、活動主題:“中秋同歡喜,好禮送不?!?BR>    三、活動對象:針對高中低不同的人群進行不同的中秋促銷活動,有效的照應不同的人群。
    四、活動時間:9月12日--9月21日
    五、活動形式:打折;贈送;抽獎
    六、活動具體內容
    1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。
    2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。
    3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。
    七、活動廣告宣傳
    1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
    2、報紙、當?shù)仉娨暸_也要進行宣傳。
    3、并進行傳單發(fā)放。
    八、其它相關策略
    促銷活動方案二--周年慶典--美食節(jié)
    活動時間:xx年9月6日--xx年9月10日
    目的:不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜,還可以使消費者知道餐廳的特色。促進該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的剩余價值(利潤)。
    企業(yè)形象策劃總結篇十四
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    合肥xx-x大藥房企業(yè)形象策劃書
    劉慧斌
    2006/12/25
    策劃說明:
    目前合肥醫(yī)藥零售行業(yè)沒有一個特別出色的占有優(yōu)勢的企業(yè)。主要是看其地理位置,靠近居民區(qū)就有明顯的優(yōu)勢。在這種情況下,要想從同類企業(yè)中脫穎而出進行企業(yè)整體形象策劃很有必要性。靠企業(yè)cis策劃提升企業(yè)的地位也是當今需要把握的機遇,如果等同類行業(yè)中出現(xiàn)嬌嬌者就很難再次超越。
    xx-x大藥房現(xiàn)狀分析
    (mindidentitysystem)企業(yè)理念識別基本完善。
    與vi(visualidentitysystem)視覺識別系統(tǒng)之間不夠統(tǒng)一,當前的vi不能很好的體現(xiàn)企業(yè)理念。
    (brandidentity)企業(yè)行為識別不夠完善。
    4.缺少網絡銷售渠道,目前還未建立企業(yè)cis網站。
    (成功的網站是技術、藝術、企業(yè)形象與企業(yè)營銷策略的有機組合,以先進的網頁技術與平面設計為形象的展示手段,以合理的結構層次和準確的鏈接關系表達企業(yè)營銷策略。圍繞企業(yè)自身特點把網站建設成為一個犀利的推廣工具使之為企業(yè)創(chuàng)造價值。)
    5.店面內的規(guī)劃不夠合理,醫(yī)藥類商品和非醫(yī)藥類商品布局有點混淆。(引用“目前,我國幾乎所有的.中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經營。但多元化經營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機構的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經營項目和商品品類組合等難題?!?
    6.店面招牌過于陳舊,沒有親和力不能和企業(yè)理念有效的結合起來。
    7.亟需進行vi整合策劃。
    可行性方案
    1.根據(jù)企業(yè)文化進行vi整合。
    2.完善企業(yè)行為識別系統(tǒng)。
    3.建立企業(yè)cis網站。
    4.店面空間進行整合設計。
    具體實施辦法
    1.導入日期:在xx-x大藥房成立xx周年之際,舉辦為民免費檢查,送藥試用等活動。全面導入cis,給消費者以暫新的形象。
    2.完成日期:半個月,為企業(yè)轉型期。
    3.完成內容:店面,門牌,企業(yè)標志,服務等整體形象的轉變。同時進行媒體宣傳開展活動。
    4.組織機構:企劃部,宣傳部,理念整合(公司領導層)
    xx-x大藥房簡介:
    xx-x大藥房連鎖有限公司,原名xx-xx大藥房,是一家經營xx年的合肥老字號藥方,享有“合肥第一藥房”的美譽。目前系合肥規(guī)模的零售藥店之一。多次獲得盛市藥監(jiān)部門授予的“購物放心店”、“醫(yī)藥保定點藥店”、“優(yōu)質服務單位”、“3.15萬人調查消費者滿意品牌”等榮譽稱號。
    xx-x大藥房連鎖有限公司營業(yè)面積總計1400平方米。職工150人。其中專業(yè)技術人員占總人數(shù)比60%。商場引進先進的時空醫(yī)藥軟件系統(tǒng)和電子監(jiān)護系統(tǒng)管理,按照gsp賣場分區(qū)、藥品分類管理模式經營。下設為001店、002店、003店三個門店。
    xx-x大藥房連鎖有限公司始終堅持“質更優(yōu)、品種全、價更實、服務更誠信、24小時開門營業(yè)”為服務宗旨;堅持“藥價最低、如果高于附近藥店退補差價;品質,發(fā)現(xiàn)偽劣假藥,以一罰十”的服務承諾。堅持以“顧客是上帝,顧客是親人,血肉相連,心靈相通”為服務理念?!捌絻r優(yōu)質”以及“誠信經營”的“為民”形象已深植百姓心中,xx大藥房連鎖有限公司現(xiàn)已成為百姓健康咨詢、問并購藥的首選正規(guī)品牌藥店。
    企業(yè)理念
    宣傳口號:一個心意“為民”,為民;
    經營思想:為顧客著想,給顧客方便,讓顧客滿意;
    經營理念:文明,規(guī)范,發(fā)展,奉獻;
    經營宗旨:經營健康服務,便民,利民,為民;
    廣告語:好藥保健康,平價為人民;
    一個愿望:祝您健康!
    市場分析(媒體分析)
    2007年藥品零售市場呈三大趨勢(引自華源醫(yī)藥網的otc市場分析)
    “藥品零售市場將進一步集中,市場規(guī)模將繼續(xù)擴大,藥店的多元化經營比重將進一步加大?!边@是在11月7~8日召開的第十八屆全國醫(yī)藥經濟信息發(fā)布會上,21世紀藥店報總編輯黃澤骎在分析了今年我國藥品零售市場的現(xiàn)狀和主要因素后,對明年藥品零售市場的發(fā)展趨勢所作的分析預測。
    分析目前的零售市場情況,黃澤骎認為,目前我國非處方藥品種已經基本能滿足自我藥療需要,零售終端擴張速度在加快,銷售增長明顯,同時費用居高不下,零售市場規(guī)模在不斷擴大,而由于基數(shù)大,競爭藥店數(shù)增加,總體統(tǒng)計的增長幅度有所下降。
    談到未來的發(fā)展趨勢,黃澤骎分析認為,由于大型連鎖藥店通過兼并重組、異地開店,從區(qū)域性連鎖不斷走向全國性連鎖,并不斷蠶食和擠壓當?shù)氐膯误w藥店,因此我國醫(yī)藥連鎖零售市場的集中度不斷提高。自2003年以來這種趨勢一直延續(xù)著,有數(shù)據(jù)顯示,前10位的連鎖藥店銷售總額占前100位的比重2003年為37.57%,2004年為45.08%,到2005年達到51.60%。同時,國家對農村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入的加大、“新農合”的推進和農村生活水平的提高等利好因素,將使2007年的市場規(guī)模得到繼續(xù)擴大。黃澤骎預測,2006年我國藥品零售市場規(guī)模為901億元,2007年將達到1100億元,比2006年增長22%。這個預測是比較樂觀的,2003年以來,由于受政策影響,我國零售市場增長幅度基本維持在14%~15%之間。
    在藥店經營業(yè)態(tài)方面,黃澤骎認為藥店多元化經營是一種趨勢,多元化的比重將加大。黃澤骎提供的數(shù)據(jù)顯示,據(jù)不完全統(tǒng)計,我國有近80%的連鎖藥店已經騰出部分營業(yè)場所來經營非藥品,其中約30%的藥店將其他服務,如洗衣、休閑、沖印等加入到藥店服務內容中,還有15%的連鎖藥店已計劃進行多元化經營。另一方面,藥店經營品種的配置也發(fā)生著變化,個別藥店藥品經營只占30%,其他的個人護理品占到30%,食品和日用品占到40%。藥店之所以趨向于多元化經營,是因為我國藥店分散、市場集中度低、藥店贏利能力差、生存環(huán)境艱難、近年來受政策影響較大以及國外資本和業(yè)外資本進入藥品零售業(yè),對現(xiàn)有藥店帶來了更大的壓力。黃澤骎介紹說,目前,我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經營。但多元化經營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機構的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經營項目和商品品類組合等難題。
    此外,第三終端近年來一直是廠商共同關注的一個熱點,黃澤骎認為第三終端將拉動零售藥店在農村市場有所作為。農村市場存在終端數(shù)量多,單個銷量小,市場分散,otc產品居多的特點,“新農合”在一定程度上激發(fā)了農村群眾的看病意識,增強了農民的藥品購買力。同時,由于終端的重要性,掌控了終端就等于掌控了市場,因此工業(yè)與終端的合作案例不斷涌現(xiàn),在一定程度上形成了醫(yī)藥工商業(yè)對終端的“跑馬圈地”現(xiàn)象。
    競爭分析
    1.百姓緣大藥房最先推出平價風暴,賺足的顧客的信賴。店面實體和電腦網絡銷售相結合(擁有企業(yè)cis網站),拓展新的銷售渠道,極具競爭力。
    2003年登陸合肥的百姓緣大藥房,率先打出與國家核定藥品零售價格相比“將藥價下降45%”的口號,撼動了合肥的藥品市場,一年內讓合肥的藥價總體下浮15%;2003年12月28日其在合肥市的第二家直營店開業(yè),打出了“將藥價降到底”的口號,整體帶動了安徽藥價的下降。
    百姓緣精神團結向上奮發(fā)進取
    百姓緣宗旨一切為了父老鄉(xiāng)親,你健康,我快樂
    百姓緣理念心中有百姓,價格自然低
    心中有百姓,服務當然好
    心中有百姓,質量肯定優(yōu)
    2.南京醫(yī)藥合肥大藥房連鎖有限公司是以合肥大藥房和安徽長江大藥房兩個國家首批gsp認證企業(yè)和全國示范藥店為核心,由南京醫(yī)藥合肥天星有限公司、南京醫(yī)藥合肥天潤有限公司共同出資組建的安徽省的跨省連鎖并兼有批發(fā)業(yè)務功能的醫(yī)藥流通企業(yè),于2004年2月18日正式成立。2003年公司實現(xiàn)銷售1.56億元(其中:零售7086萬元,批發(fā)8514萬元),其零售額占合肥市醫(yī)藥零售總額三分之二之多。公司核心企業(yè)合肥大藥房、長江大藥房單店銷售分別居全國第六和全國五十強,并先后榮獲“全國文明示范藥店”、“文明示范窗口”、“國家誠信單位”、“全國百家質服務單位”和“全省醫(yī)藥系統(tǒng)經濟效益單位”等榮譽稱號。
    企業(yè)理念讓人類生活得更健康
    企業(yè)精神團結高效開拓創(chuàng)新
    經營理念誠信、規(guī)范、互動、雙贏
    服務宗旨質量第一服務取勝
    員工理念敬業(yè)、責任、執(zhí)行、感恩、誠實
    企業(yè)定位零售藥店——您身邊的家庭藥師和健康顧問
    企業(yè)形象策劃總結篇十五
    一、目的:
    1、整合、提煉胥城大廈企業(yè)文化理念,編制胥城大廈企業(yè)文化建設規(guī)劃,為今后的企業(yè)文化建設打下理念基礎和框架。
    2、采用文化營銷的思路和手法,結合、利用第28屆世界遺產委員會大會在蘇州召開的契機,策劃和體現(xiàn)“情滿胥城迎‘世遺’”的主題,密切胥城大廈和第28屆世界遺產委員會大會的關系,在“情滿胥城迎‘世遺’”的主線(或紅線)上,系統(tǒng)性地策劃系列活動,以進一步有效提升胥城大廈的社會影響力、良好形象和知名度,促進胥城大廈的營銷業(yè)績的提升。
    二、主題含義:
    三、系列活動:
    1、4月4日——28日:
    舉辦美食節(jié),策劃和體現(xiàn)“食全食美在胥城”的主題,對美食節(jié)期間來消費的客戶送一個“浪漫和驚喜”的贈品或禮品,“天使的味道”點心和參觀第28屆世界遺產委員會大會的參觀券。具體執(zhí)行部門為市場營銷部、餐飲部,配合部門為總辦。
    2、4月14日:
    慶祝胥城大廈加入金鑰匙聯(lián)盟一周年活動,舉辦“讓‘金鑰匙’在胥城每個角落閃閃發(fā)光”的文化論壇活動,請“金鑰匙”聯(lián)盟中國部的領導來培訓,組織“金鑰匙”員工和各部門員工在論壇上交流,如何在自己的崗位上實現(xiàn)和體現(xiàn)金鑰匙的理念。具體執(zhí)行部門為總辦和人事培訓部,配合部門為各部門。
    3、5月1日-5月4日:
    企業(yè)形象策劃總結篇十六
    劉慧斌
    2006/12/25
    策劃說明:
    目前合肥醫(yī)藥零售行業(yè)沒有一個特別出色的占有領先優(yōu)勢的企業(yè)。主要是看其地理位置,靠近居民區(qū)就有明顯的優(yōu)勢。在這種情況下,要想從同類企業(yè)中脫穎而出進行企業(yè)整體形象策劃很有必要性??科髽I(yè)cis策劃提升企業(yè)的地位也是當今需要把握的機遇,如果等同類行業(yè)中出現(xiàn)嬌嬌者就很難再次超越。
    xx-x大藥房現(xiàn)狀分析
    1、mi(mindidentitysystem)企業(yè)理念識別基本完善。
    2、mi與vi(visualidentitysystem)視覺識別系統(tǒng)之間不夠統(tǒng)一,當前的vi不能很好的體現(xiàn)企業(yè)理念。
    3、bi(brandidentity)企業(yè)行為識別不夠完善。
    4、缺少網絡銷售渠道,目前還未建立企業(yè)cis網站。
    (成功的網站是技術、藝術、企業(yè)形象與企業(yè)營銷策略的有機組合,以先進的網頁技術與平面設計為形象的展示手段,以合理的結構層次和準確的鏈接關系表達企業(yè)營銷策略。圍繞企業(yè)自身特點把網站建設成為一個犀利的推廣工具使之為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。)
    5、店面內的規(guī)劃不夠合理,醫(yī)藥類商品和非醫(yī)藥類商品布局有點混淆。(引用“目前,我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經營。但多元化經營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機構的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經營項目和商品品類組合等難題。”)
    6、店面招牌過于陳舊,沒有親和力不能和企業(yè)理念有效的結合起來。
    7、亟需進行vi整合策劃。
    可行性方案
    1、根據(jù)企業(yè)文化進行vi整合。
    2、完善企業(yè)行為識別系統(tǒng)。
    3、建立企業(yè)cis網站。
    4、店面空間進行整合設計。
    具體實施辦法
    1、導入日期:在xx-x大藥房成立xx周年之際,舉辦為民免費檢查,送藥試用等活動。全面導入cis,給消費者以暫新的形象。
    2、完成日期:半個月,為企業(yè)轉型期。
    3、完成內容:店面,門牌,企業(yè)標志,服務等整體形象的轉變。同時進行媒體宣傳開展活動。
    4、組織機構:企劃部,宣傳部,理念整合(公司領導層)
    xx-x大藥房簡介:
    xx-x大藥房連鎖有限公司,原名xx-xx大藥房,是一家經營xx年的合肥老字號藥方,享有“合肥第一藥房”的美譽。目前系合肥規(guī)模最大的零售藥店之一。多次獲得盛市藥監(jiān)部門授予的“購物放心店”、“醫(yī)藥保定點藥店”、“優(yōu)質服務單位”、“3.15萬人調查消費者滿意品牌”等榮譽稱號。
    xx-x大藥房連鎖有限公司營業(yè)面積總計1400平方米。職工150人。其中專業(yè)技術人員占總人數(shù)比60%。商場引進先進的時空醫(yī)藥軟件系統(tǒng)和電子監(jiān)護系統(tǒng)管理,按照gsp賣場分區(qū)、藥品分類管理模式經營。下設為001店、002店、003店三個門店。
    xx-x大藥房連鎖有限公司始終堅持“質更優(yōu)、品種全、價更實、服務更誠信、24小時開門營業(yè)”為服務宗旨;堅持“藥價最低、如果高于附近藥店退補差價;品質最高,發(fā)現(xiàn)偽劣假藥,以一罰十”的服務承諾。堅持以“顧客是上帝,顧客是親人,血肉相連,心靈相通”為服務理念。“平價優(yōu)質”以及“誠信經營”的“為民”形象已深植百姓心中,xx大藥房連鎖有限公司現(xiàn)已成為百姓健康咨詢、問并購藥的首選正規(guī)品牌藥店。
    企業(yè)理念
    宣傳口號:一個心意“為民”,為民;
    經營思想:為顧客著想,給顧客方便,讓顧客滿意;
    經營理念:文明,規(guī)范,發(fā)展,奉獻;
    經營宗旨:經營健康服務,便民,利民,為民;
    廣告語:好藥保健康,平價為人民;
    一個愿望:祝您健康!
    市場分析(媒體分析)
    20xx年藥品零售市場呈三大趨勢(引自華源醫(yī)藥網的otc市場分析)
    “藥品零售市場將進一步集中,市場規(guī)模將繼續(xù)擴大,藥店的多元化經營比重將進一步加大?!边@是在11月7~8日召開的第十八屆全國醫(yī)藥經濟信息發(fā)布會上,21世紀藥店報總編輯黃澤骎在分析了今年我國藥品零售市場的現(xiàn)狀和主要因素后,對明年藥品零售市場的發(fā)展趨勢所作的分析預測。
    分析目前的零售市場情況,黃澤骎認為,目前我國非處方藥品種已經基本能滿足自我藥療需要,零售終端擴張速度在加快,銷售增長明顯,同時費用居高不下,零售市場規(guī)模在不斷擴大,而由于基數(shù)大,競爭藥店數(shù)增加,總體統(tǒng)計的增長幅度有所下降。
    談到未來的發(fā)展趨勢,黃澤骎分析認為,由于大型連鎖藥店通過兼并重組、異地開店,從區(qū)域性連鎖不斷走向全國性連鎖,并不斷蠶食和擠壓當?shù)氐膯误w藥店,因此我國醫(yī)藥連鎖零售市場的集中度不斷提高。自2003年以來這種趨勢一直延續(xù)著,有數(shù)據(jù)顯示,前10位的連鎖藥店銷售總額占前100位的比重2003年為37.57%,2004年為45.08%,到2005年達到51.60%。同時,國家對農村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入的加大、“新農合”的推進和農村生活水平的提高等利好因素,將使2007年的市場規(guī)模得到繼續(xù)擴大。黃澤骎預測,2006年我國藥品零售市場規(guī)模為901億元,2007年將達到1100億元,比2006年增長22%。這個預測是比較樂觀的,2003年以來,由于受政策影響,我國零售市場增長幅度基本維持在14%~15%之間。
    在藥店經營業(yè)態(tài)方面,黃澤骎認為藥店多元化經營是一種趨勢,多元化的比重將加大。黃澤骎提供的數(shù)據(jù)顯示,據(jù)不完全統(tǒng)計,我國有近80%的連鎖藥店已經騰出部分營業(yè)場所來經營非藥品,其中約30%的藥店將其他服務,如洗衣、休閑、沖印等加入到藥店服務內容中,還有15%的連鎖藥店已計劃進行多元化經營。另一方面,藥店經營品種的配置也發(fā)生著變化,個別藥店藥品經營只占30%,其他的個人護理品占到30%,食品和日用品占到40%。藥店之所以趨向于多元化經營,是因為我國藥店分散、市場集中度低、藥店贏利能力差、生存環(huán)境艱難、近年來受政策影響較大以及國外資本和業(yè)外資本進入藥品零售業(yè),對現(xiàn)有藥店帶來了更大的壓力。黃澤骎介紹說,目前,我國幾乎所有的中心城市和較大的二級城市的社會藥店和連鎖藥店都或多或少地進行了多元化經營。但多元化經營目前還存在成本問題、店面空間管理問題、缺乏營銷策劃與傳播手段、缺乏專業(yè)人員和機構的參與、戰(zhàn)略定位混亂、盲目選擇多元化經營項目和商品品類組合等難題。
    此外,第三終端近年來一直是廠商共同關注的一個熱點,黃澤骎認為第三終端將拉動零售藥店在農村市場有所作為。農村市場存在終端數(shù)量多,單個銷量小,市場分散,otc產品居多的特點,“新農合”在一定程度上激發(fā)了農村群眾的看病意識,增強了農民的藥品購買力。同時,由于終端的重要性,掌控了終端就等于掌控了市場,因此工業(yè)與終端的合作案例不斷涌現(xiàn),在一定程度上形成了醫(yī)藥工商業(yè)對終端的“跑馬圈地”現(xiàn)象。
    競爭分析
    1、百姓緣大藥房最先推出平價風暴,賺足的顧客的信賴。店面實體和電腦網絡銷售相結合(擁有企業(yè)cis網站),拓展新的銷售渠道,極具競爭力。
    20xx年登陸合肥的百姓緣大藥房,率先打出與國家核定藥品零售價格相比“將藥價下降45%”的口號,撼動了合肥的藥品市場,一年內讓合肥的藥價總體下浮15%;2003年12月28日其在合肥市的第二家直營店開業(yè),打出了“將藥價降到底”的口號,整體帶動了安徽藥價的下降。
    百姓緣精神團結向上奮發(fā)進取
    百姓緣宗旨一切為了父老鄉(xiāng)親,你健康,我快樂
    百姓緣理念心中有百姓,價格自然低
    心中有百姓,服務當然好
    心中有百姓,質量肯定優(yōu)
    2、南京醫(yī)藥合肥大藥房連鎖有限公司是以合肥大藥房和安徽長江大藥房兩個國家首批gsp認證企業(yè)和全國示范藥店為核心,由南京醫(yī)藥合肥天星有限公司、南京醫(yī)藥合肥天潤有限公司共同出資組建的安徽省最大的跨省連鎖并兼有批發(fā)業(yè)務功能的醫(yī)藥流通企業(yè),于2004年2月18日正式成立。2003年公司實現(xiàn)銷售1.56億元(其中:零售7086萬元,批發(fā)8514萬元),其零售額占合肥市醫(yī)藥零售總額三分之二之多。公司核心企業(yè)合肥大藥房、長江大藥房單店銷售分別居全國第六和全國五十強,并先后榮獲“全國文明示范藥店”、“文明示范窗口”、“國家誠信單位”、“全國百家最優(yōu)質服務單位”和“全省醫(yī)藥系統(tǒng)最佳經濟效益單位”等榮譽稱號。
    企業(yè)理念讓人類生活得更健康
    企業(yè)精神團結高效開拓創(chuàng)新
    經營理念誠信、規(guī)范、互動、雙贏
    服務宗旨質量第一服務取勝
    員工理念敬業(yè)、責任、執(zhí)行、感恩、誠實
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