通過心得體會，我們可以總結(jié)自己的經(jīng)驗教訓(xùn)，并為未來的工作生活做好準(zhǔn)備。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，我們要明確總結(jié)的目的和對象，明確自己總結(jié)的內(nèi)容和方向；其次，要結(jié)合實際，真實客觀地反映自己的思考和感受，不虛假夸大，不為了湊字?jǐn)?shù)而空洞敷衍；還要注重邏輯和條理，清晰地組織思路，將觀點與論據(jù)有機地結(jié)合起來；此外，語言表達(dá)要簡明扼要，用詞準(zhǔn)確恰當(dāng)，避免冗長和啰嗦；最后，要注意審視和反思，通過總結(jié)不斷改進(jìn)自己的心得寫作能力，提高表達(dá)的質(zhì)量和水平。下面是一些經(jīng)典的心得體會文段，讓我們從中感受到寫作心得的魅力和力量。
服務(wù)的心得體會及收獲篇一
我利用一段假期進(jìn)行了實習(xí)，這次實習(xí)是在一家酒店做服務(wù)員。雖然實習(xí)的時間不是很長，但這段經(jīng)歷足夠讓人印象深刻。在這次實習(xí)當(dāng)中我也總結(jié)出了一句話，如果你想去體驗一遍不一樣的人生，那么就請你去做一次服務(wù)員。這是我有感而發(fā)的一句話，而這次實習(xí)也是我最深刻的一次體驗。
假期不長，所以我實習(xí)的時間很有限，通過和人事溝通，她答應(yīng)給我一個月的實習(xí)機會，所以我也非常的珍惜這次機會，一是可以賺一點生活費，二是能夠歷練歷練自己。但是我的工資只能算正式員工的百分之九十，這一點原本我是不同意的，但是想著自己工作的時間并不長，給酒店也帶來了一些麻煩，所以我也接受了。但是當(dāng)我真正的進(jìn)入工作的時候，我才認(rèn)識到這是一份有難度的工作。
第一天實習(xí)的時候我們首先進(jìn)行了一次長達(dá)兩小時的培訓(xùn)，培訓(xùn)完之后我們也沒有立馬進(jìn)入實踐，而是跟著老員工們學(xué)習(xí)，這一段學(xué)習(xí)的時間讓我也對這份工作有了更深的理解。作為一名服務(wù)員，每天都是忙碌的，有時候也會忙的團團轉(zhuǎn)，頭腦都有些混亂了。這是一名老員工和我說的，希望我可以做好準(zhǔn)備去應(yīng)對這份工作。
后來步入工作之后我才真正的感受到什么是“忙碌”，酒店那段時間生意很好，各種酒席都有做，有一次做壽宴，我從早忙到晚，身體都好像抽離了一般，非常辛苦。那時候的我非常沮喪，工資不高，而且工作很累，我都有一些想放棄的沖動了。但是當(dāng)我冷靜下來之后我發(fā)現(xiàn)這份工作給了我很多，不僅告訴我堅持是什么，還告訴該如何去應(yīng)對各種突發(fā)情況，這都是我在學(xué)習(xí)過程中沒有遇到的。
服務(wù)的心得體會及收獲篇二
得到今天要作分享的任務(wù)后，我真的是非常非常的忐忑，本想上完課后便輕松了，也跟跟時尚風(fēng)，追追劇，看看“羋月傳”什么的，可沒想昨晚卻是這么些天睡得最不好的一晚。我想，能在這樣的舞臺致感謝詞，像大人物一樣的做分享，此生也一次吧，太幸運，太激動，這個機會還是得抓住的。所以今天我想講三份支持、三個感謝和三年來的三種收獲。
首先，感謝adream真愛夢想給予我這么大的一個鼓勵，給予我這么寶貴的成長的機會。感謝為此次比賽忙前忙后的夢想家人和評委老師們，你們辛苦了!
第二，我想在這里大膽地向我的導(dǎo)師，我的校長，我敬愛的李鎮(zhèn)西李老師表達(dá)最由衷的感謝。李老師，在您學(xué)校當(dāng)老師真的很幸福，這么些年來您一直是我們安全感和幸福感的來源，有了您的包容、鼓勵和幫助，大家前進(jìn)的動力才會這么的足。所以，我們是幸運的!謝謝您，我們的大家長!
第三，感謝我所在的學(xué)?！啥际形浜顚嶒炛袑W(xué)。老實說，我?guī)状钨愓n都沒敢在ppt上打出我們學(xué)校的名字，因為我怕，怕我的表現(xiàn)配不上它。我賽課時的壓力多半也是源自于此。這個學(xué)校和這個學(xué)校里的人的存在讓我感覺幸福，我想我不能讓我的存在給它抹黑。這些人包括我的孩子們，我的小伙伴們，以及我的領(lǐng)導(dǎo)們。這次出來賽課，領(lǐng)導(dǎo)們一路綠燈，我們書記和校長說：“陳紅，有什么需要學(xué)校做的，你就說，我們?nèi)χС?”這次來鄭州，我的領(lǐng)導(dǎo)還親自為我代課。真的是有了他們這般的支持，我才敢跟隨真愛夢想，任性、放肆地去成長!
接下來，我講講三年來的三種收獲，講講我與真愛夢想的故事。20xx年真愛夢想在成都溫江做全國種子教師培訓(xùn)，我作為旁聽生去參加了這個培訓(xùn)。我為什么去呢?是我的好友，也是我的同事唐燕老師說她覺得這個不錯。她當(dāng)時是辦公室主任，是教育局培養(yǎng)的干部候選人，可她不想做領(lǐng)導(dǎo)。但有兩件事是她想做的，一件事是當(dāng)班主任，第二件事就是夢想課程。于是，我就去了。結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)我去對了!說實話，由于之前我沒有上過夢想課，所以我去聽時還是有點兒蒙，對真愛夢想真正說得上了解還是后來跟著真愛夢想去做教師培訓(xùn)。但，就是這一次培訓(xùn)，刷新了我對教師培訓(xùn)的印象。工作那么多年，真愛夢想的教師培訓(xùn)是一個我不想缺席、不想遲到、不想早退、更不會想瞌睡的培訓(xùn)。從20xx年到20xx年，兩年多三年的時間，我一路跟隨真愛夢想，收獲著、成長著、也思考著。
一，真愛夢想讓我成長了
20xx年末，我和唐燕跟隨天津雙港的李恩璐校長、馬爾康的小白菜，還有基金會的帥小伙馬彥章他們?nèi)サ搅怂拇ǖ难虐?，第一次做教師培?xùn)。那一次讓我更深入的了解了基金會，了解了真愛夢想，以及這群做真愛夢想的可愛的人。我的第二次夢想之旅，是20xx年的教練計劃，山西運城以40度+的熱情指數(shù)迎接了我們。教室里開雙空調(diào)都作用不大，用于降溫的幾個大冰塊也很快被老師們的熱情融化了。20xx的夏天，由于真愛夢夢想，我的記憶便與那個叫運城的地方聯(lián)結(jié)在了一起。在那里，我遇到了有大智慧的大胡子阮紀(jì)宏阮教授，熱情的暖心大姐貴陽34中的莫金花老師和優(yōu)秀的uic大學(xué)生志愿者。我們一起遇到問題，一起解決問題。那時我才似乎有點明白古人為何云：“讀萬卷書，行萬里路。”當(dāng)走出去，遇到不同的人，又是那么優(yōu)秀那么好的人，自己就開始重新思考和定位自己。想做一個好人，to be a betterman的欲望就更加的強烈。20xx年，真愛夢想給予我的驚喜遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象。7月，我成為了能去到北京大學(xué)tip進(jìn)行封閉式英語培訓(xùn)的幸運兒，我真的走進(jìn)了北京大學(xué)的校門。真愛夢想助孩子實現(xiàn)夢想，更讓老師實現(xiàn)了夢想。接下來，便是好課堂這一路不斷的成長!
二，夢想課程讓我的孩子們成長了
講一個小事件吧，有一次，我們班有幾個女孩子因為在qq群里維護班上的榮譽被別班孩子取笑了。那幾個孩子還不停地挑釁說就要說我們班不好，看能么樣?看著是件小事兒，可孩子們覺得這事天大事，有人就覺得該去讓他們瞧瞧我們的厲害，我進(jìn)教室時教室已經(jīng)是一團糟了。我正考慮我要怎么收場時，有個男生站了起來大聲說：“聽我說，你們還記得初一的時候我們上的夢想課嗎?就是那個蘇東坡和他妹妹的課……”喧鬧的教室突然就安靜下來了，我走上前去問那幾個女同學(xué)準(zhǔn)備怎么辦?她們相互看看對方，回答說：“不做蘇東坡?！比缓缶脱杆龠M(jìn)入了自習(xí)課模式。我就在想，夢想課程的種子播撒在孩子們心里了，指不定某天這些種子真的就會在孩子們的生命中發(fā)芽開花的。
三，真愛夢想讓我思考自己孩子的教育
不知道有沒有老師和我一樣，希望自己的小孩能享受到夢想課程?我珍藏了夢想課程小學(xué)段的所有教材，我想等女兒再大一點的時候，去當(dāng)她和她小伙伴們的夢想老師，和她一道成長，一起去找尋這些問題的答案：“我是誰?”“我要去哪里?”“我怎么去?”
真愛夢想的種子好像在我的家里也已經(jīng)發(fā)芽了。我得代表我們?nèi)以僖淮胃兄x真愛夢想!
服務(wù)的心得體會及收獲篇三
今年寒假，我在重慶市紅鼎豆撈餐飲公司應(yīng)聘上了服務(wù)員這一職業(yè)，并進(jìn)行了為期一個月的實踐工作。作為一名大學(xué)生，第一次參加工作，進(jìn)行社會實踐，與社會零距離接觸，雖然時間短暫，但感觸頗多。在這一個月中，我增長了見識，讓自己的性情得到了磨練，增強了韌性，沒有卑微的工作，只有卑微的心態(tài)。
寒假工作兼職了27天，回望過去，時間過得真快，自己竟然能熬過來，就這樣一個月了，可過程卻異常艱難，特別是最后幾天，簡直度日如年。其實任何事，過程中的感覺都是漫長的，時間仿佛停滯不前，每天都盼著那個點下班，天天面對同樣的事，無聊，辛苦，可事后回望，也不過如此。任何人都是從平凡的崗位做起，重復(fù)是在所難免的事，哪個工作又不重復(fù)呢，要用心，有所獲，貴在堅持。原來，只要我們堅持下來，一切艱難困苦不過爾爾，沒有什么大不了，堅持就是勝利，挺過來，任何事都顯得那么渺小，甚至蒼白，不值一提。剛開始，那是與世隔絕的日子，從早忙到晚，幾乎沒有多余的時間去關(guān)注外面的世界。沒有報紙，沒有新聞，天天背菜譜，背價格，站崗，迎客。后來，我認(rèn)識到，我們獲取信息的渠道有很多，不僅僅限于報紙，電視。每個人，或者說每個顧客都是活生生的新聞直播，從他們的穿著，你可以了解最新的時尚潮流，從他們的言談，你可以了解最新的新聞資訊。世界上沒有封閉的新聞，只有封閉的嘴巴，只要你會交流，會溝通，沒有什么事你會不知道。
在做這個工作時，因為以前從未接觸過，什么都不懂，一問三不知，眼看著別人忙前忙后，自己只能傻傻的站在旁邊干看著，幫不上忙，最怕的是幫倒忙，別人煩，自己也煩，恨這樣的自己。所謂師父領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個人，這話一點不假，師父沒有義務(wù)為你的錯誤負(fù)責(zé)，也沒有義務(wù)對你傾囊相授，他有他的脾氣，修為在個人，很多時候需要我們自己慢慢探索。任何一個人進(jìn)入任何一家公司，都是從新員工起步，一個公司的工作流程并不是從一開始就能掌握跟了解，必須多向別人學(xué)習(xí)，三人行，必有我?guī)?，善于觀察，看別人怎么做，而不是等別人來告訴你怎么做，不要依靠任何人，相信自己，最最重要的是相信自己能搞定。勤動手，勤動口，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)和不斷積累，吃得苦中苦，方為人上人，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，相信自己，依靠自己。
在這個小小的餐飲店，你會發(fā)現(xiàn)，人沒有三六九等，但顧客的素質(zhì)卻參差不齊，說話要注意措辭，素質(zhì)是自己的，借不到，別人也強加不了。在交往中，如果我們不能去改變什么，我們就要采用各種方法去適應(yīng)。要知道，他們的出現(xiàn)和存在是為了讓你了解，原來世界上有這種人，而幸好，你不是這種人。許多人說娛樂圈是個大染缸，各形各色的人都有，其實餐飲業(yè)又何嘗不是呢，或者可以說，又有哪個行業(yè)不是呢，無論是什么地方，什么樣的人都會有，大家為了工作，為了生活，為了不同的目的走到一起，每個人都有自己的思想，個性，脾氣，要想與他們搞好關(guān)系，需要許多技巧，為人處世之道在于隱忍，少說話，多做事，管好自己，盡量不做有損他人利益的事。我信奉人之初，性本善，也不否認(rèn)人都是自私，關(guān)鍵在于如何把握一個度。不可忽視，小覷身邊的任何一個人，無論是什么時候，任何情況，都要真誠對人，熱誠待人，不要求別人有所回報，只要求自己問心無愧，只要自己是真誠的，我們的心就會是殷實的。
服務(wù)的心得體會及收獲篇四
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階;強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動，如創(chuàng)建青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手、開展比學(xué)趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規(guī)、各項規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營，防范和化解金融風(fēng)險;典型培訓(xùn)，組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個人進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，以增強感性認(rèn)識，取之所長，補己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動員工的積極性;積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，人們自然把眼光對準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實力，因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵
為適應(yīng)企業(yè)、個人金融意識不斷增強的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲蓄通存通兌、對公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，是增強業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門，加強對市場的調(diào)查、預(yù)測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。
柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來，特色服務(wù)包括：延長營業(yè)時間、24小時服務(wù)、設(shè)立一米線;對特殊客戶上門服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級為a級以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對象，對其實行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制，為存貸大戶配備客戶經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務(wù)，通過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達(dá)到樹立良好的企業(yè)形象的目的。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿或?qū)T等，聘請新聞、企事業(yè)單位及政府部門進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會，發(fā)送征求意見信、監(jiān)督卡、青年文明號服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督。
服務(wù)的心得體會及收獲篇五
通過參加今年的“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”的活動，我最大的收獲就是真正的理解了其重要意義。實際上這次活動就是一次黨的群眾路線教育、馬克思主義教育和國情教育。跟隨工作組成員一起深入基層一線，走進(jìn)田間地頭，深入生活，面對面了解群眾、服務(wù)群眾，增進(jìn)群眾感情，做群眾的貼心人。最終目的不是為形式上的“走基層”而“走基層”，是要把深入基層、服務(wù)群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)常態(tài)化、制度化。
百姓生活不光是喜事和好事，還有不少實際困難，所以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”活動要落到實處，我們寫民情日記要多反映普通群眾的利益需求，更好地服務(wù)人民。很感謝部領(lǐng)導(dǎo)班子給我這次鍛煉的機會，雖然過去也數(shù)次從事過赴轉(zhuǎn)服工作，但我想這次“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”活動會不光成為我，也會成為每一名工作組成員貫穿終生的一課，基層意識、群眾觀點必將融入我們以后的工作之中，成為始終堅守的價值理念。
我們要通過走進(jìn)基層，消化經(jīng)歷，才能掌握和運用群眾的豐富語言，才能講群眾喜聞樂見的事，才能想群眾所想，解群眾所需，思群眾所盼。我們不能只是坐在辦公室里遣詞造句，或者走馬觀花的走形式，這樣走不進(jìn)群眾心里。我們說的話群眾聽不懂，有距離感，怎么會有感召力?同百姓交談，才能說出家常話、貼近百姓情。
“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”，本身就是一種作風(fēng)，是彰顯黨性的具體體現(xiàn)?！稗D(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”是一項實踐性很強的活動，既是對我們黨的先進(jìn)性優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚，也是聯(lián)系群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾的生動實踐，旨在把馬克思主義的群眾觀點和黨的群眾路線落到實處，促進(jìn)縣各單位深入基層、深入群眾進(jìn)一步制度化、常態(tài)化，不斷提高黨的服務(wù)宣傳工作的科學(xué)化水平?；鶎雍腿罕娛敲總€基層工作者的情感之根，所以，我深知，深入開展轉(zhuǎn)服活動，重在聯(lián)系實際、貴在取得實效，因為一步實際運動比一打綱領(lǐng)更重要。當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，就是認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳和全面貫徹落實黨的精神。學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神，必須要全面理解，準(zhǔn)備把握精神實質(zhì)。在十八屆中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)指出，“堅持和發(fā)展中國特色社會主義是貫穿黨的報告的一條主線。”中國特色社會主義道路，是創(chuàng)造人民美好生活的必由之路。堅持和發(fā)展中國特色社會主義，就是要堅持為了人民、服務(wù)人民、依靠人民。 12月4日 中央政治局召開會議，議定“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”八項具體舉措，以作風(fēng)正黨風(fēng)，以黨風(fēng)贏民心。這些都體現(xiàn)出我們黨執(zhí)政為民的執(zhí)政理念，宣示著我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，這是我們把握精神的精髓，是理解中國特色社會主義的核心。當(dāng)前，勞動就業(yè)、物價房價、醫(yī)療衛(wèi)生、入學(xué)教育、食品安全、收入分配、環(huán)保治安等問題，是百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。解決這些問題，報告都給出了答案：“多謀民生之利，多解民生之憂，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，在學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居上持續(xù)取得新進(jìn)展，努力讓人民過上更好生活?！秉h已經(jīng)聽到了百姓心中對幸福的期盼，把百姓期盼的民生“好聲音”在報告中開新篇、布新局，為百姓的幸福奠定堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神，必須要聯(lián)系自身工作實際，堅持學(xué)以致用，用以致學(xué)。作為基層辦事工作者，我們要率先學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀黨的文件，原原本本學(xué)習(xí)黨的報告和黨章。我們既要全面準(zhǔn)確領(lǐng)會黨的報告的精神實質(zhì)，又要著重深化對報告中新思想、新觀點、新論斷的理解。我們要依托各種載體，創(chuàng)新思維，以多種方式宣傳提出的重要觀點、重大舉措和重大決策部署，宣傳社會各界對報告的熱烈反響和積極評價，宣傳各地各單位貫徹十八精神具體舉措和實際進(jìn)展，積極營造學(xué)習(xí)貫徹精神的濃厚輿論氛圍。
服務(wù)的心得體會及收獲篇六
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行，始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母".
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造"家"的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
服務(wù)的心得體會及收獲篇七
第一段：引言（200字）
心得體會是我們在生活和經(jīng)歷中的收獲，它反映了我們對某一事物或某一經(jīng)歷的感悟與思考。無論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我們都會通過不斷的感悟與思考來獲取更多的心得體會。這些體會不僅是知識的積累，更是人生的財富，它們可以使我們更加成熟、睿智，并在未來的道路上指引我們前行。
第二段：學(xué)習(xí)的心得體會（200字）
學(xué)習(xí)是我們獲取知識的重要途徑，通過學(xué)習(xí)，我們能夠開拓眼界，提升自己。每一次學(xué)習(xí)，都會給我們帶來新的心得體會。在學(xué)習(xí)過程中，我們要善于思考、總結(jié)，從中發(fā)掘出不同的角度和深度，將其應(yīng)用于實際生活中。通過積累和總結(jié)這些心得體會，我們能夠更加系統(tǒng)地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，并且更好地面對未來的學(xué)習(xí)和工作。
第三段：工作的心得體會（200字）
工作是我們實踐所學(xué)知識的過程，也是我們提高自我價值的途徑。在工作中，我們會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，通過努力與思考，我們既可以從中獲得經(jīng)驗和技巧，又能夠積累一定的心得體會。這些體會不僅是對工作本身的領(lǐng)悟，更是對與他人合作、溝通和解決問題的方法的總結(jié)與反思。通過不斷地積累這些心得體會，我們能夠更加成熟和自信地面對工作中的各種情況。
第四段：生活的心得體會（200字）
生活是一面鏡子，通過生活我們可以看到自己的優(yōu)勢和不足。在日常生活中，我們可以通過沉思、總結(jié)，獲取大量的心得體會。例如，我們會從生活中的小事情中領(lǐng)悟到人生的真諦，會從與他人相處中體會到人際關(guān)系的重要性。這些心得體會不僅讓我們更加明確自己的生活目標(biāo)和價值觀，也讓我們更加懂得如何安排和珍惜自己的時間和資源。
第五段：總結(jié)（200字）
心得體會是我們在學(xué)習(xí)、工作和生活中汲取的經(jīng)驗和智慧，它們可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，指引我們在工作和生活中遇到問題時作出正確的決策和判斷。通過總結(jié)和反思這些心得體會，我們不僅可以加深對事物的理解，還能夠提升自我價值和適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。因此，我們應(yīng)該時刻積極思考和總結(jié)，不斷完善自我，使自己成為一個有智慧、有思考能力、有心得體會的人。
服務(wù)的心得體會及收獲篇八
第一段，周尾收獲的重要性。在一周的努力工作后，人們總是希望能夠通過總結(jié)來了解自己所取得的成果。收獲的重要性體現(xiàn)在兩方面。首先，通過回顧自己的一周工作，我們可以反思自己的不足之處，為下周的工作制定更加合理的計劃和目標(biāo)。同時，收獲也是一種動力，當(dāng)我們看到自己一周來的付出得到了一定的回報，就會更加堅定自己前行的信心。
第二段，工作收獲的心得體會。對于每個人來說，工作是一周中最為重要的一部分。工作上的收獲不僅僅是完成了任務(wù)，更體現(xiàn)在所獲得的經(jīng)驗和能力的積累。在工作中，每個人都會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，如果能夠從中學(xué)到經(jīng)驗和教訓(xùn)，并將其應(yīng)用到下一次工作中，那么就是一份重要的收獲。職業(yè)的發(fā)展離不開積累，每周工作的收獲將成為一個人職業(yè)發(fā)展的基石。
第三段，生活收獲的心得體會。除了工作，生活中也會出現(xiàn)各種各樣的收獲?？赡苁羌胰碎g的溫暖互動，可能是朋友間的支持和理解，也可能是自己在生活中的一次突破。生活收獲的重要性在于它的真實性和純粹性。生活是人類最基本也是最真實的一部分，我們真實的感受和體驗著。生活中的點滴收獲不僅讓我們感到快樂，更是對生活態(tài)度的一種激勵和肯定。
第四段，學(xué)習(xí)收獲的心得體會。學(xué)習(xí)是每個人一生都無法終止的事業(yè)。無論是在學(xué)校還是在社會中，每周都有各種各樣的知識和技能需要我們學(xué)習(xí)和掌握。學(xué)習(xí)收獲的體會在于它的廣泛性和長期性。通過學(xué)習(xí)，我們從他人的經(jīng)驗和智慧中獲益，不斷地豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，并提高自己的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)的收獲將成為我們未來發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，也是我們實現(xiàn)夢想的基礎(chǔ)。
第五段，心得體會的總結(jié)與展望。收獲是人們前進(jìn)道路上的里程碑，它伴隨著我們成長和進(jìn)步的腳步。通過總結(jié)與收獲，我們不僅能夠認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足，進(jìn)而找到突破自我的方法和途徑，同樣也能夠更深刻地理解自己的價值和潛力。每周的收獲不僅讓我們不斷成長，同時也為我們帶來了信心和勇氣，讓我們更加堅定地面對未來的挑戰(zhàn)和機遇。
總之，周收獲的心得體會是每個人人生旅途中的重要一環(huán)。它讓我們每周都有了一個話題去思考和總結(jié)，它為我們的成長和進(jìn)步提供了動力和方向。無論是工作上的收獲，生活中的收獲，還是學(xué)習(xí)中的收獲，都是我們前進(jìn)的里程碑和標(biāo)志。讓我們珍惜每一次收獲，為自己的未來不斷努力。
服務(wù)的心得體會及收獲篇九
在高中三年的學(xué)習(xí)生涯中，我收獲頗豐，不僅有知識的增長，更有成長和收獲。
首先，我明白了努力的重要性。沒有人會嫌自己太努力，只有更努力的余地。在高中這個特殊的階段里，學(xué)生們需要堅定自己的目標(biāo)，不斷努力，才能向夢想更進(jìn)一步。再深入一層的原因是，高考只有一次機會，一次失敗便不能挽回，所以為了確保成功，我們必須付出比其他任何時候多得多的努力。
其次，我明白了自主學(xué)習(xí)的重要性。在中學(xué)時代，老師的教育無疑是最為重要的。然而，自主學(xué)習(xí)卻能夠增強我們自己的學(xué)習(xí)能力和興趣。如果老師講解了新知識點，學(xué)生們不理解、不熟悉，我們便可以通過自己的努力去學(xué)習(xí)，研究，深入。同時，高中生也需要更多探究的力量，不僅要學(xué)習(xí)老師講的知識點，還需要花時間去了解更廣范圍的知識，才能更好地鍛煉自己的思考能力。
其三，我明白了堅守原則的重要意義。在高中三年中，我們接觸到了很多社會事件，例如貪污、欺詐等不公平事件。這種情況下，我們必須要有自己的原則，并不斷堅守。這不僅可以讓我們更好地認(rèn)識社會，也能夠培養(yǎng)我們遇到問題時的堅韌性和獨立思考能力。此外，遵循健康的生活原則，每天充足睡眠、均衡飲食、適當(dāng)運動，都能使自己的身體更加健康，精神更加愉快，也是一種價值十分高的堅守原則。
最后，我明白了親情的重要性。在高中要面對高考的考驗，都需要家人的支持和幫助。家長是高中生維系幸福感、保護心理穩(wěn)定的中心。他們的溫度和理解，常常是高中生在不安時的寄托。而在這個關(guān)鍵階段，為了不給家人添麻煩、為了給他們爭光，維系和平家庭關(guān)系也很重要。不管學(xué)生們遇到什么困難，在家人的支持下，我們都能走得更遠(yuǎn)、做得更好。
總而言之，高中第三年不僅是孩子們的學(xué)習(xí)時光，也是一個理解生活、品味人生、探索未來的時光。我相信這些收獲能夠?qū)ξ医窈蟮娜松鸬綐O大的推動作用。
服務(wù)的心得體會及收獲篇十
每個人在生活中都會有許多的經(jīng)歷和體驗，這些經(jīng)歷和體驗都是我們成長和進(jìn)步的機會。在經(jīng)歷了一次次的挑戰(zhàn)和困境之后，我們總會有所收獲和體悟。在此，我想分享一些我個人的心得體會和收獲。
第二段：學(xué)習(xí)與成長
在我個人的發(fā)展過程中，學(xué)習(xí)與成長是我最大的收獲之一。無論是在學(xué)校還是在工作中，我始終保持著積極向上的態(tài)度，努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過不斷學(xué)習(xí)，我不僅獲得了知識和技能，還培養(yǎng)了自己的分析和解決問題的能力。這讓我能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困境，并不斷提升自己。
第三段：人際關(guān)系與溝通
人際關(guān)系是生活中非常重要的一部分，也是我在成長中的另一個重要收獲。在與不同的人交往中，我學(xué)會了如何與人相處、包容和互助。通過與他人的互動，我提升了自己的溝通和表達(dá)能力，學(xué)會了傾聽他人的觀點和意見，并及時調(diào)整自己的思維和行為。這樣的經(jīng)歷幫助我更好地理解他人，提升了我的人際關(guān)系處理能力。
第四段：困難與挫折
生活中充滿了各種困難和挫折，但正是這些挑戰(zhàn)讓我認(rèn)識到自己的潛力和能力。面對挫折，我學(xué)會了勇敢面對和積極應(yīng)對。每一次的困難都是一個成長的契機，只有不斷挑戰(zhàn)自己，才能發(fā)現(xiàn)更大的潛力和機會。在此之中，我汲取了勇氣和力量，不斷提升自己的抗壓能力和應(yīng)變能力。
第五段：目標(biāo)與未來
經(jīng)歷了這么多，我逐漸明確了自己的目標(biāo)和未來的方向。我意識到自己需要定期設(shè)定目標(biāo)，努力實現(xiàn)它們。通過不斷努力和堅持，我相信自己能夠邁向更好的未來。我也明白只有經(jīng)歷了挑戰(zhàn)和困難，才會更加珍惜和感恩所擁有的一切。未來，我將繼續(xù)努力，追求更高的目標(biāo)，并繼續(xù)在成長中體驗和收獲更多。
結(jié)尾：
通過這些經(jīng)歷，我得到了許多寶貴的體驗和收獲。學(xué)習(xí)與成長使我更加自信和獨立，人際關(guān)系與溝通幫助我更好地與他人相處，困難與挫折讓我更加堅強和勇敢，目標(biāo)與未來讓我明確了自己的方向。這些都是我在成長過程中得到的寶貴財富，也是我不斷追求更好未來的動力。我相信，只要我們在每一個經(jīng)歷中都能積累心得體會和收獲，我們將會越來越好。
服務(wù)的心得體會及收獲篇十一
C是一門廣泛應(yīng)用于編程領(lǐng)域的高級編程語言。在學(xué)習(xí)和應(yīng)用過程中，我收獲了許多寶貴的心得體會。C語言的強大功能和靈活性，不僅為我提供了解決問題的有效工具，而且深刻影響了我的編程思維和解決問題的方式。在下面的文章中，我將分享我的心得體會，希望能夠激勵更多的人去研究和應(yīng)用C語言。
段落二：學(xué)習(xí)和應(yīng)用中的挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)C語言的過程并不容易，特別是對于沒有編程經(jīng)驗的初學(xué)者來說。學(xué)習(xí)語言的語法規(guī)則、數(shù)據(jù)類型和函數(shù)等基本概念需要花費大量的時間和精力。而且，C語言的調(diào)試過程也會令人頭疼。然而，正是這些挑戰(zhàn)促使我變得更加耐心和堅持。我學(xué)會了從錯誤中學(xué)習(xí)，不斷修正和改進(jìn)我的代碼。我發(fā)現(xiàn)，只有通過不斷的實踐和嘗試，才能更好地理解和掌握C語言。
段落三：C語言的靈活性和效率
C語言之所以受到廣泛應(yīng)用，是因為它的靈活性和高效性。C語言提供了豐富的數(shù)據(jù)類型和庫函數(shù)，可以實現(xiàn)各種復(fù)雜的操作和算法。通過C語言，我能夠更好地理解計算機的底層原理和運行機制。我可以自由地管理內(nèi)存空間，優(yōu)化代碼的執(zhí)行效率。C語言提供了許多高級編程特性，如指針、結(jié)構(gòu)體和位運算，使我能夠更加靈活地處理數(shù)據(jù)和解決問題。C語言的這種靈活性和效率使得它成為許多操作系統(tǒng)和嵌入式系統(tǒng)的首選語言。
段落四：C語言培養(yǎng)的編程思維
學(xué)習(xí)C語言不僅僅是學(xué)習(xí)一門編程語言，更是培養(yǎng)了我良好的編程思維。C語言強調(diào)代碼的簡潔和高效。在編寫代碼的過程中，我學(xué)會了分析問題、劃分模塊、設(shè)計算法和優(yōu)化性能。通過編寫各種程序和項目，我逐漸形成了一種批判性思維和邏輯思維的能力。這種思維方式讓我在解決問題時更加周密和有效。
段落五：C語言的實際應(yīng)用
C語言在各個領(lǐng)域中得到了廣泛應(yīng)用。從操作系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)編程，從嵌入式系統(tǒng)到大型應(yīng)用程序，C語言無處不在。在我實際應(yīng)用C語言的過程中，我感受到了它的強大力量和廣泛適用性。通過使用C語言，我能夠編寫出高效和可靠的代碼，實現(xiàn)我所設(shè)想的各種功能和應(yīng)用。C語言讓我感受到了編程的樂趣和挑戰(zhàn)，也讓我將這門技能應(yīng)用于我的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中。
結(jié)論：
通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用C語言，我收獲了許多寶貴的心得體會。我不僅掌握了一門強大高效的編程語言，也培養(yǎng)了良好的編程思維和解決問題的能力。C語言的廣泛應(yīng)用領(lǐng)域讓我對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心和憧憬。無論是在學(xué)術(shù)研究中還是在工程實踐中，C語言都為我提供了無限的可能性和機會。因此，我鼓勵更多的人去學(xué)習(xí)和應(yīng)用C語言，探索它的魅力和價值。
服務(wù)的心得體會及收獲篇十二
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域：
一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
服務(wù)的心得體會及收獲篇十三
第一段：引言和背景介紹
HTML，即超文本標(biāo)記語言，是一種用于創(chuàng)建網(wǎng)頁的標(biāo)準(zhǔn)語言。學(xué)習(xí)HTML是網(wǎng)頁設(shè)計和開發(fā)的基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)HTML，我深刻體會到了它的重要性和實用性。在本文中，我將分享我在學(xué)習(xí)HTML過程中的收獲和心得體會。
第二段：體驗過程與技能提升
在學(xué)習(xí)HTML的過程中，我首先了解了HTML常用的標(biāo)簽和語法，學(xué)習(xí)了如何使用這些標(biāo)簽來構(gòu)建網(wǎng)頁。通過練習(xí)，我逐漸熟悉了HTML的語法規(guī)則和標(biāo)簽的使用方法。我學(xué)會了創(chuàng)建標(biāo)題、段落、列表、鏈接等基本功能，并且能夠運用這些知識來設(shè)計簡單的網(wǎng)頁。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的動手能力和邏輯思維得到了一定的提升，也增強了自己在解決問題時的耐心和堅持性。
第三段：設(shè)計感悟與創(chuàng)造力發(fā)展
HTML不僅僅是一種語言，更是一種表達(dá)自我和創(chuàng)造的方式。通過學(xué)習(xí)HTML，我開始關(guān)注網(wǎng)頁的設(shè)計和布局。我學(xué)會了使用CSS來美化網(wǎng)頁的外觀和樣式，并且掌握了一些基本的布局技巧。在自我創(chuàng)作的過程中，我開始思考如何設(shè)計出簡潔、美觀、易用的網(wǎng)頁。我嘗試著運用不同的顏色、字體和排版方式，力求使網(wǎng)頁更具吸引力和用戶友好性。通過這些努力，我發(fā)現(xiàn)自己的設(shè)計感悟得到了提高，創(chuàng)造力也得到了發(fā)展。
第四段：解決問題的能力與團隊合作
學(xué)習(xí)HTML不僅僅是一個個人的項目，也需要與他人合作解決問題。在一個開發(fā)網(wǎng)頁的團隊中，每個人負(fù)責(zé)不同的任務(wù)，需要密切協(xié)作才能順利完成項目。在與團隊成員合作的過程中，我學(xué)會了如何溝通和協(xié)商，學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見。同時，通過與團隊成員解決問題的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的解決問題的能力得到了提高，能夠迅速找到問題的關(guān)鍵和解決方案。這不僅僅對于學(xué)習(xí)HTML有幫助，對于今后的工作和生活中都是非常有意義的。
第五段：總結(jié)與展望
通過學(xué)習(xí)HTML，我不僅僅獲得了技能和知識，更是鍛煉了自己的動手能力、邏輯思維能力和創(chuàng)造力。我相信這些收獲會在我的未來道路上發(fā)揮重要的作用。同時，我也清楚地意識到學(xué)習(xí)是一個不斷迭代的過程，HTML只是一個開始。我希望能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)前端開發(fā)，并將HTML的知識與其他技術(shù)相結(jié)合，去創(chuàng)造更好的網(wǎng)頁和應(yīng)用。相信持續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，我將能夠在這個快速變化的互聯(lián)網(wǎng)時代中保持競爭力。
以上就是我在學(xué)習(xí)HTML過程中的收獲和心得體會。通過學(xué)習(xí)HTML，我不僅僅掌握了一種技術(shù)，更是提升了自己的能力和素質(zhì)。我相信HTML在互聯(lián)網(wǎng)時代的重要性將會越來越凸顯，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，在這個快速發(fā)展的領(lǐng)域中不斷探索和創(chuàng)新。
服務(wù)的心得體會及收獲篇十四
ICU（重癥監(jiān)護室）是醫(yī)院最緊急、最關(guān)鍵的部門之一，負(fù)責(zé)治療和關(guān)心危重病人。在ICU工作是一種心理和身體上都極為困難的職業(yè)，需要護士們擁有一定的專業(yè)知識和技能，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行病人的診斷和治療，同時也需要幫助病人和家屬解除擔(dān)憂和痛苦。
第二段：驚人的變化
在ICU工作的一年中，我的經(jīng)驗和技能都有了驚人的變化和增長。別以為自己已經(jīng)熟悉了每一個情形和挑戰(zhàn)，因為每個病人和每個病例都是獨一無二的。有時候，治療一件最初看似很簡單的情況，卻陷入了一場驚險刺激的救治。
第三段：心理壓力
在ICU工作中，護士經(jīng)常面對疲憊、沮喪和挫敗感。他們在工作中遇到的情況常常很難處理，需要經(jīng)驗、專業(yè)知識和冷靜的頭腦來應(yīng)對。同時，他們也要經(jīng)常處理醫(yī)療團隊、病人和家屬之間復(fù)雜的人際關(guān)系。這種職業(yè)需要護士們足夠的心理承受能力和穩(wěn)定情緒的能力來應(yīng)對工作壓力。
第四段：幸福與滿足
即使工作環(huán)境是那么極具挑戰(zhàn)性，但在ICU工作仍然能夠帶來巨大的幸福和成就感?？吹讲∪嘶謴?fù)健康并返回家中，是ICU工作中最大的滿足感。在護士們的努力下，每個病人最終走出了ICU，這種經(jīng)歷會永遠(yuǎn)激動人心，從而成為一種極大的鼓舞和激勵。
第五段：結(jié)論
在ICU工作的一年中收獲良多。這是一份困難而又充滿挑戰(zhàn)的工作，但同時也是一個滿足、成就和帶給他人幸福的工作。ICU護士們的工作不僅僅是提供身體上的護理，更是給予病人和家屬關(guān)愛和鼓勵，安慰他們，支持他們，確保他們能夠在最困難的時候得到最好的治療。我相信這段經(jīng)歷對于我的職業(yè)生涯和生活都會是一個非常重要的里程碑。
服務(wù)的心得體會及收獲篇一
我利用一段假期進(jìn)行了實習(xí)，這次實習(xí)是在一家酒店做服務(wù)員。雖然實習(xí)的時間不是很長，但這段經(jīng)歷足夠讓人印象深刻。在這次實習(xí)當(dāng)中我也總結(jié)出了一句話，如果你想去體驗一遍不一樣的人生，那么就請你去做一次服務(wù)員。這是我有感而發(fā)的一句話，而這次實習(xí)也是我最深刻的一次體驗。
假期不長，所以我實習(xí)的時間很有限，通過和人事溝通，她答應(yīng)給我一個月的實習(xí)機會，所以我也非常的珍惜這次機會，一是可以賺一點生活費，二是能夠歷練歷練自己。但是我的工資只能算正式員工的百分之九十，這一點原本我是不同意的，但是想著自己工作的時間并不長，給酒店也帶來了一些麻煩，所以我也接受了。但是當(dāng)我真正的進(jìn)入工作的時候，我才認(rèn)識到這是一份有難度的工作。
第一天實習(xí)的時候我們首先進(jìn)行了一次長達(dá)兩小時的培訓(xùn)，培訓(xùn)完之后我們也沒有立馬進(jìn)入實踐，而是跟著老員工們學(xué)習(xí)，這一段學(xué)習(xí)的時間讓我也對這份工作有了更深的理解。作為一名服務(wù)員，每天都是忙碌的，有時候也會忙的團團轉(zhuǎn)，頭腦都有些混亂了。這是一名老員工和我說的，希望我可以做好準(zhǔn)備去應(yīng)對這份工作。
后來步入工作之后我才真正的感受到什么是“忙碌”，酒店那段時間生意很好，各種酒席都有做，有一次做壽宴，我從早忙到晚，身體都好像抽離了一般，非常辛苦。那時候的我非常沮喪，工資不高，而且工作很累，我都有一些想放棄的沖動了。但是當(dāng)我冷靜下來之后我發(fā)現(xiàn)這份工作給了我很多，不僅告訴我堅持是什么，還告訴該如何去應(yīng)對各種突發(fā)情況，這都是我在學(xué)習(xí)過程中沒有遇到的。
服務(wù)的心得體會及收獲篇二
得到今天要作分享的任務(wù)后，我真的是非常非常的忐忑，本想上完課后便輕松了，也跟跟時尚風(fēng)，追追劇，看看“羋月傳”什么的，可沒想昨晚卻是這么些天睡得最不好的一晚。我想，能在這樣的舞臺致感謝詞，像大人物一樣的做分享，此生也一次吧，太幸運，太激動，這個機會還是得抓住的。所以今天我想講三份支持、三個感謝和三年來的三種收獲。
首先，感謝adream真愛夢想給予我這么大的一個鼓勵，給予我這么寶貴的成長的機會。感謝為此次比賽忙前忙后的夢想家人和評委老師們，你們辛苦了!
第二，我想在這里大膽地向我的導(dǎo)師，我的校長，我敬愛的李鎮(zhèn)西李老師表達(dá)最由衷的感謝。李老師，在您學(xué)校當(dāng)老師真的很幸福，這么些年來您一直是我們安全感和幸福感的來源，有了您的包容、鼓勵和幫助，大家前進(jìn)的動力才會這么的足。所以，我們是幸運的!謝謝您，我們的大家長!
第三，感謝我所在的學(xué)?！啥际形浜顚嶒炛袑W(xué)。老實說，我?guī)状钨愓n都沒敢在ppt上打出我們學(xué)校的名字，因為我怕，怕我的表現(xiàn)配不上它。我賽課時的壓力多半也是源自于此。這個學(xué)校和這個學(xué)校里的人的存在讓我感覺幸福，我想我不能讓我的存在給它抹黑。這些人包括我的孩子們，我的小伙伴們，以及我的領(lǐng)導(dǎo)們。這次出來賽課，領(lǐng)導(dǎo)們一路綠燈，我們書記和校長說：“陳紅，有什么需要學(xué)校做的，你就說，我們?nèi)χС?”這次來鄭州，我的領(lǐng)導(dǎo)還親自為我代課。真的是有了他們這般的支持，我才敢跟隨真愛夢想，任性、放肆地去成長!
接下來，我講講三年來的三種收獲，講講我與真愛夢想的故事。20xx年真愛夢想在成都溫江做全國種子教師培訓(xùn)，我作為旁聽生去參加了這個培訓(xùn)。我為什么去呢?是我的好友，也是我的同事唐燕老師說她覺得這個不錯。她當(dāng)時是辦公室主任，是教育局培養(yǎng)的干部候選人，可她不想做領(lǐng)導(dǎo)。但有兩件事是她想做的，一件事是當(dāng)班主任，第二件事就是夢想課程。于是，我就去了。結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)我去對了!說實話，由于之前我沒有上過夢想課，所以我去聽時還是有點兒蒙，對真愛夢想真正說得上了解還是后來跟著真愛夢想去做教師培訓(xùn)。但，就是這一次培訓(xùn)，刷新了我對教師培訓(xùn)的印象。工作那么多年，真愛夢想的教師培訓(xùn)是一個我不想缺席、不想遲到、不想早退、更不會想瞌睡的培訓(xùn)。從20xx年到20xx年，兩年多三年的時間，我一路跟隨真愛夢想，收獲著、成長著、也思考著。
一，真愛夢想讓我成長了
20xx年末，我和唐燕跟隨天津雙港的李恩璐校長、馬爾康的小白菜，還有基金會的帥小伙馬彥章他們?nèi)サ搅怂拇ǖ难虐?，第一次做教師培?xùn)。那一次讓我更深入的了解了基金會，了解了真愛夢想，以及這群做真愛夢想的可愛的人。我的第二次夢想之旅，是20xx年的教練計劃，山西運城以40度+的熱情指數(shù)迎接了我們。教室里開雙空調(diào)都作用不大，用于降溫的幾個大冰塊也很快被老師們的熱情融化了。20xx的夏天，由于真愛夢夢想，我的記憶便與那個叫運城的地方聯(lián)結(jié)在了一起。在那里，我遇到了有大智慧的大胡子阮紀(jì)宏阮教授，熱情的暖心大姐貴陽34中的莫金花老師和優(yōu)秀的uic大學(xué)生志愿者。我們一起遇到問題，一起解決問題。那時我才似乎有點明白古人為何云：“讀萬卷書，行萬里路。”當(dāng)走出去，遇到不同的人，又是那么優(yōu)秀那么好的人，自己就開始重新思考和定位自己。想做一個好人，to be a betterman的欲望就更加的強烈。20xx年，真愛夢想給予我的驚喜遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象。7月，我成為了能去到北京大學(xué)tip進(jìn)行封閉式英語培訓(xùn)的幸運兒，我真的走進(jìn)了北京大學(xué)的校門。真愛夢想助孩子實現(xiàn)夢想，更讓老師實現(xiàn)了夢想。接下來，便是好課堂這一路不斷的成長!
二，夢想課程讓我的孩子們成長了
講一個小事件吧，有一次，我們班有幾個女孩子因為在qq群里維護班上的榮譽被別班孩子取笑了。那幾個孩子還不停地挑釁說就要說我們班不好，看能么樣?看著是件小事兒，可孩子們覺得這事天大事，有人就覺得該去讓他們瞧瞧我們的厲害，我進(jìn)教室時教室已經(jīng)是一團糟了。我正考慮我要怎么收場時，有個男生站了起來大聲說：“聽我說，你們還記得初一的時候我們上的夢想課嗎?就是那個蘇東坡和他妹妹的課……”喧鬧的教室突然就安靜下來了，我走上前去問那幾個女同學(xué)準(zhǔn)備怎么辦?她們相互看看對方，回答說：“不做蘇東坡?！比缓缶脱杆龠M(jìn)入了自習(xí)課模式。我就在想，夢想課程的種子播撒在孩子們心里了，指不定某天這些種子真的就會在孩子們的生命中發(fā)芽開花的。
三，真愛夢想讓我思考自己孩子的教育
不知道有沒有老師和我一樣，希望自己的小孩能享受到夢想課程?我珍藏了夢想課程小學(xué)段的所有教材，我想等女兒再大一點的時候，去當(dāng)她和她小伙伴們的夢想老師，和她一道成長，一起去找尋這些問題的答案：“我是誰?”“我要去哪里?”“我怎么去?”
真愛夢想的種子好像在我的家里也已經(jīng)發(fā)芽了。我得代表我們?nèi)以僖淮胃兄x真愛夢想!
服務(wù)的心得體會及收獲篇三
今年寒假，我在重慶市紅鼎豆撈餐飲公司應(yīng)聘上了服務(wù)員這一職業(yè)，并進(jìn)行了為期一個月的實踐工作。作為一名大學(xué)生，第一次參加工作，進(jìn)行社會實踐，與社會零距離接觸，雖然時間短暫，但感觸頗多。在這一個月中，我增長了見識，讓自己的性情得到了磨練，增強了韌性，沒有卑微的工作，只有卑微的心態(tài)。
寒假工作兼職了27天，回望過去，時間過得真快，自己竟然能熬過來，就這樣一個月了，可過程卻異常艱難，特別是最后幾天，簡直度日如年。其實任何事，過程中的感覺都是漫長的，時間仿佛停滯不前，每天都盼著那個點下班，天天面對同樣的事，無聊，辛苦，可事后回望，也不過如此。任何人都是從平凡的崗位做起，重復(fù)是在所難免的事，哪個工作又不重復(fù)呢，要用心，有所獲，貴在堅持。原來，只要我們堅持下來，一切艱難困苦不過爾爾，沒有什么大不了，堅持就是勝利，挺過來，任何事都顯得那么渺小，甚至蒼白，不值一提。剛開始，那是與世隔絕的日子，從早忙到晚，幾乎沒有多余的時間去關(guān)注外面的世界。沒有報紙，沒有新聞，天天背菜譜，背價格，站崗，迎客。后來，我認(rèn)識到，我們獲取信息的渠道有很多，不僅僅限于報紙，電視。每個人，或者說每個顧客都是活生生的新聞直播，從他們的穿著，你可以了解最新的時尚潮流，從他們的言談，你可以了解最新的新聞資訊。世界上沒有封閉的新聞，只有封閉的嘴巴，只要你會交流，會溝通，沒有什么事你會不知道。
在做這個工作時，因為以前從未接觸過，什么都不懂，一問三不知，眼看著別人忙前忙后，自己只能傻傻的站在旁邊干看著，幫不上忙，最怕的是幫倒忙，別人煩，自己也煩，恨這樣的自己。所謂師父領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個人，這話一點不假，師父沒有義務(wù)為你的錯誤負(fù)責(zé)，也沒有義務(wù)對你傾囊相授，他有他的脾氣，修為在個人，很多時候需要我們自己慢慢探索。任何一個人進(jìn)入任何一家公司，都是從新員工起步，一個公司的工作流程并不是從一開始就能掌握跟了解，必須多向別人學(xué)習(xí)，三人行，必有我?guī)?，善于觀察，看別人怎么做，而不是等別人來告訴你怎么做，不要依靠任何人，相信自己，最最重要的是相信自己能搞定。勤動手，勤動口，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)和不斷積累，吃得苦中苦，方為人上人，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，相信自己，依靠自己。
在這個小小的餐飲店，你會發(fā)現(xiàn)，人沒有三六九等，但顧客的素質(zhì)卻參差不齊，說話要注意措辭，素質(zhì)是自己的，借不到，別人也強加不了。在交往中，如果我們不能去改變什么，我們就要采用各種方法去適應(yīng)。要知道，他們的出現(xiàn)和存在是為了讓你了解，原來世界上有這種人，而幸好，你不是這種人。許多人說娛樂圈是個大染缸，各形各色的人都有，其實餐飲業(yè)又何嘗不是呢，或者可以說，又有哪個行業(yè)不是呢，無論是什么地方，什么樣的人都會有，大家為了工作，為了生活，為了不同的目的走到一起，每個人都有自己的思想，個性，脾氣，要想與他們搞好關(guān)系，需要許多技巧，為人處世之道在于隱忍，少說話，多做事，管好自己，盡量不做有損他人利益的事。我信奉人之初，性本善，也不否認(rèn)人都是自私，關(guān)鍵在于如何把握一個度。不可忽視，小覷身邊的任何一個人，無論是什么時候，任何情況，都要真誠對人，熱誠待人，不要求別人有所回報，只要求自己問心無愧，只要自己是真誠的，我們的心就會是殷實的。
服務(wù)的心得體會及收獲篇四
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階;強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動，如創(chuàng)建青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手、開展比學(xué)趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規(guī)、各項規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營，防范和化解金融風(fēng)險;典型培訓(xùn)，組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個人進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，以增強感性認(rèn)識，取之所長，補己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動員工的積極性;積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，人們自然把眼光對準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實力，因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵
為適應(yīng)企業(yè)、個人金融意識不斷增強的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲蓄通存通兌、對公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，是增強業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門，加強對市場的調(diào)查、預(yù)測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。
柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來，特色服務(wù)包括：延長營業(yè)時間、24小時服務(wù)、設(shè)立一米線;對特殊客戶上門服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級為a級以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對象，對其實行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制，為存貸大戶配備客戶經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務(wù)，通過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達(dá)到樹立良好的企業(yè)形象的目的。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿或?qū)T等，聘請新聞、企事業(yè)單位及政府部門進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會，發(fā)送征求意見信、監(jiān)督卡、青年文明號服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督。
服務(wù)的心得體會及收獲篇五
通過參加今年的“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”的活動，我最大的收獲就是真正的理解了其重要意義。實際上這次活動就是一次黨的群眾路線教育、馬克思主義教育和國情教育。跟隨工作組成員一起深入基層一線，走進(jìn)田間地頭，深入生活，面對面了解群眾、服務(wù)群眾，增進(jìn)群眾感情，做群眾的貼心人。最終目的不是為形式上的“走基層”而“走基層”，是要把深入基層、服務(wù)群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)常態(tài)化、制度化。
百姓生活不光是喜事和好事，還有不少實際困難，所以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”活動要落到實處，我們寫民情日記要多反映普通群眾的利益需求，更好地服務(wù)人民。很感謝部領(lǐng)導(dǎo)班子給我這次鍛煉的機會，雖然過去也數(shù)次從事過赴轉(zhuǎn)服工作，但我想這次“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”活動會不光成為我，也會成為每一名工作組成員貫穿終生的一課，基層意識、群眾觀點必將融入我們以后的工作之中，成為始終堅守的價值理念。
我們要通過走進(jìn)基層，消化經(jīng)歷，才能掌握和運用群眾的豐富語言，才能講群眾喜聞樂見的事，才能想群眾所想，解群眾所需，思群眾所盼。我們不能只是坐在辦公室里遣詞造句，或者走馬觀花的走形式，這樣走不進(jìn)群眾心里。我們說的話群眾聽不懂，有距離感，怎么會有感召力?同百姓交談，才能說出家常話、貼近百姓情。
“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”，本身就是一種作風(fēng)，是彰顯黨性的具體體現(xiàn)?！稗D(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”是一項實踐性很強的活動，既是對我們黨的先進(jìn)性優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚，也是聯(lián)系群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾的生動實踐，旨在把馬克思主義的群眾觀點和黨的群眾路線落到實處，促進(jìn)縣各單位深入基層、深入群眾進(jìn)一步制度化、常態(tài)化，不斷提高黨的服務(wù)宣傳工作的科學(xué)化水平?；鶎雍腿罕娛敲總€基層工作者的情感之根，所以，我深知，深入開展轉(zhuǎn)服活動，重在聯(lián)系實際、貴在取得實效，因為一步實際運動比一打綱領(lǐng)更重要。當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，就是認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳和全面貫徹落實黨的精神。學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神，必須要全面理解，準(zhǔn)備把握精神實質(zhì)。在十八屆中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)指出，“堅持和發(fā)展中國特色社會主義是貫穿黨的報告的一條主線。”中國特色社會主義道路，是創(chuàng)造人民美好生活的必由之路。堅持和發(fā)展中國特色社會主義，就是要堅持為了人民、服務(wù)人民、依靠人民。 12月4日 中央政治局召開會議，議定“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”八項具體舉措，以作風(fēng)正黨風(fēng)，以黨風(fēng)贏民心。這些都體現(xiàn)出我們黨執(zhí)政為民的執(zhí)政理念，宣示著我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，這是我們把握精神的精髓，是理解中國特色社會主義的核心。當(dāng)前，勞動就業(yè)、物價房價、醫(yī)療衛(wèi)生、入學(xué)教育、食品安全、收入分配、環(huán)保治安等問題，是百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。解決這些問題，報告都給出了答案：“多謀民生之利，多解民生之憂，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，在學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居上持續(xù)取得新進(jìn)展，努力讓人民過上更好生活?！秉h已經(jīng)聽到了百姓心中對幸福的期盼，把百姓期盼的民生“好聲音”在報告中開新篇、布新局，為百姓的幸福奠定堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神，必須要聯(lián)系自身工作實際，堅持學(xué)以致用，用以致學(xué)。作為基層辦事工作者，我們要率先學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀黨的文件，原原本本學(xué)習(xí)黨的報告和黨章。我們既要全面準(zhǔn)確領(lǐng)會黨的報告的精神實質(zhì)，又要著重深化對報告中新思想、新觀點、新論斷的理解。我們要依托各種載體，創(chuàng)新思維，以多種方式宣傳提出的重要觀點、重大舉措和重大決策部署，宣傳社會各界對報告的熱烈反響和積極評價，宣傳各地各單位貫徹十八精神具體舉措和實際進(jìn)展，積極營造學(xué)習(xí)貫徹精神的濃厚輿論氛圍。
服務(wù)的心得體會及收獲篇六
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行，始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母".
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造"家"的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
服務(wù)的心得體會及收獲篇七
第一段：引言（200字）
心得體會是我們在生活和經(jīng)歷中的收獲，它反映了我們對某一事物或某一經(jīng)歷的感悟與思考。無論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我們都會通過不斷的感悟與思考來獲取更多的心得體會。這些體會不僅是知識的積累，更是人生的財富，它們可以使我們更加成熟、睿智，并在未來的道路上指引我們前行。
第二段：學(xué)習(xí)的心得體會（200字）
學(xué)習(xí)是我們獲取知識的重要途徑，通過學(xué)習(xí)，我們能夠開拓眼界，提升自己。每一次學(xué)習(xí)，都會給我們帶來新的心得體會。在學(xué)習(xí)過程中，我們要善于思考、總結(jié)，從中發(fā)掘出不同的角度和深度，將其應(yīng)用于實際生活中。通過積累和總結(jié)這些心得體會，我們能夠更加系統(tǒng)地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，并且更好地面對未來的學(xué)習(xí)和工作。
第三段：工作的心得體會（200字）
工作是我們實踐所學(xué)知識的過程，也是我們提高自我價值的途徑。在工作中，我們會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，通過努力與思考，我們既可以從中獲得經(jīng)驗和技巧，又能夠積累一定的心得體會。這些體會不僅是對工作本身的領(lǐng)悟，更是對與他人合作、溝通和解決問題的方法的總結(jié)與反思。通過不斷地積累這些心得體會，我們能夠更加成熟和自信地面對工作中的各種情況。
第四段：生活的心得體會（200字）
生活是一面鏡子，通過生活我們可以看到自己的優(yōu)勢和不足。在日常生活中，我們可以通過沉思、總結(jié)，獲取大量的心得體會。例如，我們會從生活中的小事情中領(lǐng)悟到人生的真諦，會從與他人相處中體會到人際關(guān)系的重要性。這些心得體會不僅讓我們更加明確自己的生活目標(biāo)和價值觀，也讓我們更加懂得如何安排和珍惜自己的時間和資源。
第五段：總結(jié)（200字）
心得體會是我們在學(xué)習(xí)、工作和生活中汲取的經(jīng)驗和智慧，它們可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，指引我們在工作和生活中遇到問題時作出正確的決策和判斷。通過總結(jié)和反思這些心得體會，我們不僅可以加深對事物的理解，還能夠提升自我價值和適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。因此，我們應(yīng)該時刻積極思考和總結(jié)，不斷完善自我，使自己成為一個有智慧、有思考能力、有心得體會的人。
服務(wù)的心得體會及收獲篇八
第一段，周尾收獲的重要性。在一周的努力工作后，人們總是希望能夠通過總結(jié)來了解自己所取得的成果。收獲的重要性體現(xiàn)在兩方面。首先，通過回顧自己的一周工作，我們可以反思自己的不足之處，為下周的工作制定更加合理的計劃和目標(biāo)。同時，收獲也是一種動力，當(dāng)我們看到自己一周來的付出得到了一定的回報，就會更加堅定自己前行的信心。
第二段，工作收獲的心得體會。對于每個人來說，工作是一周中最為重要的一部分。工作上的收獲不僅僅是完成了任務(wù)，更體現(xiàn)在所獲得的經(jīng)驗和能力的積累。在工作中，每個人都會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，如果能夠從中學(xué)到經(jīng)驗和教訓(xùn)，并將其應(yīng)用到下一次工作中，那么就是一份重要的收獲。職業(yè)的發(fā)展離不開積累，每周工作的收獲將成為一個人職業(yè)發(fā)展的基石。
第三段，生活收獲的心得體會。除了工作，生活中也會出現(xiàn)各種各樣的收獲?？赡苁羌胰碎g的溫暖互動，可能是朋友間的支持和理解，也可能是自己在生活中的一次突破。生活收獲的重要性在于它的真實性和純粹性。生活是人類最基本也是最真實的一部分，我們真實的感受和體驗著。生活中的點滴收獲不僅讓我們感到快樂，更是對生活態(tài)度的一種激勵和肯定。
第四段，學(xué)習(xí)收獲的心得體會。學(xué)習(xí)是每個人一生都無法終止的事業(yè)。無論是在學(xué)校還是在社會中，每周都有各種各樣的知識和技能需要我們學(xué)習(xí)和掌握。學(xué)習(xí)收獲的體會在于它的廣泛性和長期性。通過學(xué)習(xí)，我們從他人的經(jīng)驗和智慧中獲益，不斷地豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，并提高自己的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)的收獲將成為我們未來發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，也是我們實現(xiàn)夢想的基礎(chǔ)。
第五段，心得體會的總結(jié)與展望。收獲是人們前進(jìn)道路上的里程碑，它伴隨著我們成長和進(jìn)步的腳步。通過總結(jié)與收獲，我們不僅能夠認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足，進(jìn)而找到突破自我的方法和途徑，同樣也能夠更深刻地理解自己的價值和潛力。每周的收獲不僅讓我們不斷成長，同時也為我們帶來了信心和勇氣，讓我們更加堅定地面對未來的挑戰(zhàn)和機遇。
總之，周收獲的心得體會是每個人人生旅途中的重要一環(huán)。它讓我們每周都有了一個話題去思考和總結(jié)，它為我們的成長和進(jìn)步提供了動力和方向。無論是工作上的收獲，生活中的收獲，還是學(xué)習(xí)中的收獲，都是我們前進(jìn)的里程碑和標(biāo)志。讓我們珍惜每一次收獲，為自己的未來不斷努力。
服務(wù)的心得體會及收獲篇九
在高中三年的學(xué)習(xí)生涯中，我收獲頗豐，不僅有知識的增長，更有成長和收獲。
首先，我明白了努力的重要性。沒有人會嫌自己太努力，只有更努力的余地。在高中這個特殊的階段里，學(xué)生們需要堅定自己的目標(biāo)，不斷努力，才能向夢想更進(jìn)一步。再深入一層的原因是，高考只有一次機會，一次失敗便不能挽回，所以為了確保成功，我們必須付出比其他任何時候多得多的努力。
其次，我明白了自主學(xué)習(xí)的重要性。在中學(xué)時代，老師的教育無疑是最為重要的。然而，自主學(xué)習(xí)卻能夠增強我們自己的學(xué)習(xí)能力和興趣。如果老師講解了新知識點，學(xué)生們不理解、不熟悉，我們便可以通過自己的努力去學(xué)習(xí)，研究，深入。同時，高中生也需要更多探究的力量，不僅要學(xué)習(xí)老師講的知識點，還需要花時間去了解更廣范圍的知識，才能更好地鍛煉自己的思考能力。
其三，我明白了堅守原則的重要意義。在高中三年中，我們接觸到了很多社會事件，例如貪污、欺詐等不公平事件。這種情況下，我們必須要有自己的原則，并不斷堅守。這不僅可以讓我們更好地認(rèn)識社會，也能夠培養(yǎng)我們遇到問題時的堅韌性和獨立思考能力。此外，遵循健康的生活原則，每天充足睡眠、均衡飲食、適當(dāng)運動，都能使自己的身體更加健康，精神更加愉快，也是一種價值十分高的堅守原則。
最后，我明白了親情的重要性。在高中要面對高考的考驗，都需要家人的支持和幫助。家長是高中生維系幸福感、保護心理穩(wěn)定的中心。他們的溫度和理解，常常是高中生在不安時的寄托。而在這個關(guān)鍵階段，為了不給家人添麻煩、為了給他們爭光，維系和平家庭關(guān)系也很重要。不管學(xué)生們遇到什么困難，在家人的支持下，我們都能走得更遠(yuǎn)、做得更好。
總而言之，高中第三年不僅是孩子們的學(xué)習(xí)時光，也是一個理解生活、品味人生、探索未來的時光。我相信這些收獲能夠?qū)ξ医窈蟮娜松鸬綐O大的推動作用。
服務(wù)的心得體會及收獲篇十
每個人在生活中都會有許多的經(jīng)歷和體驗，這些經(jīng)歷和體驗都是我們成長和進(jìn)步的機會。在經(jīng)歷了一次次的挑戰(zhàn)和困境之后，我們總會有所收獲和體悟。在此，我想分享一些我個人的心得體會和收獲。
第二段：學(xué)習(xí)與成長
在我個人的發(fā)展過程中，學(xué)習(xí)與成長是我最大的收獲之一。無論是在學(xué)校還是在工作中，我始終保持著積極向上的態(tài)度，努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過不斷學(xué)習(xí)，我不僅獲得了知識和技能，還培養(yǎng)了自己的分析和解決問題的能力。這讓我能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困境，并不斷提升自己。
第三段：人際關(guān)系與溝通
人際關(guān)系是生活中非常重要的一部分，也是我在成長中的另一個重要收獲。在與不同的人交往中，我學(xué)會了如何與人相處、包容和互助。通過與他人的互動，我提升了自己的溝通和表達(dá)能力，學(xué)會了傾聽他人的觀點和意見，并及時調(diào)整自己的思維和行為。這樣的經(jīng)歷幫助我更好地理解他人，提升了我的人際關(guān)系處理能力。
第四段：困難與挫折
生活中充滿了各種困難和挫折，但正是這些挑戰(zhàn)讓我認(rèn)識到自己的潛力和能力。面對挫折，我學(xué)會了勇敢面對和積極應(yīng)對。每一次的困難都是一個成長的契機，只有不斷挑戰(zhàn)自己，才能發(fā)現(xiàn)更大的潛力和機會。在此之中，我汲取了勇氣和力量，不斷提升自己的抗壓能力和應(yīng)變能力。
第五段：目標(biāo)與未來
經(jīng)歷了這么多，我逐漸明確了自己的目標(biāo)和未來的方向。我意識到自己需要定期設(shè)定目標(biāo)，努力實現(xiàn)它們。通過不斷努力和堅持，我相信自己能夠邁向更好的未來。我也明白只有經(jīng)歷了挑戰(zhàn)和困難，才會更加珍惜和感恩所擁有的一切。未來，我將繼續(xù)努力，追求更高的目標(biāo)，并繼續(xù)在成長中體驗和收獲更多。
結(jié)尾：
通過這些經(jīng)歷，我得到了許多寶貴的體驗和收獲。學(xué)習(xí)與成長使我更加自信和獨立，人際關(guān)系與溝通幫助我更好地與他人相處，困難與挫折讓我更加堅強和勇敢，目標(biāo)與未來讓我明確了自己的方向。這些都是我在成長過程中得到的寶貴財富，也是我不斷追求更好未來的動力。我相信，只要我們在每一個經(jīng)歷中都能積累心得體會和收獲，我們將會越來越好。
服務(wù)的心得體會及收獲篇十一
C是一門廣泛應(yīng)用于編程領(lǐng)域的高級編程語言。在學(xué)習(xí)和應(yīng)用過程中，我收獲了許多寶貴的心得體會。C語言的強大功能和靈活性，不僅為我提供了解決問題的有效工具，而且深刻影響了我的編程思維和解決問題的方式。在下面的文章中，我將分享我的心得體會，希望能夠激勵更多的人去研究和應(yīng)用C語言。
段落二：學(xué)習(xí)和應(yīng)用中的挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)C語言的過程并不容易，特別是對于沒有編程經(jīng)驗的初學(xué)者來說。學(xué)習(xí)語言的語法規(guī)則、數(shù)據(jù)類型和函數(shù)等基本概念需要花費大量的時間和精力。而且，C語言的調(diào)試過程也會令人頭疼。然而，正是這些挑戰(zhàn)促使我變得更加耐心和堅持。我學(xué)會了從錯誤中學(xué)習(xí)，不斷修正和改進(jìn)我的代碼。我發(fā)現(xiàn)，只有通過不斷的實踐和嘗試，才能更好地理解和掌握C語言。
段落三：C語言的靈活性和效率
C語言之所以受到廣泛應(yīng)用，是因為它的靈活性和高效性。C語言提供了豐富的數(shù)據(jù)類型和庫函數(shù)，可以實現(xiàn)各種復(fù)雜的操作和算法。通過C語言，我能夠更好地理解計算機的底層原理和運行機制。我可以自由地管理內(nèi)存空間，優(yōu)化代碼的執(zhí)行效率。C語言提供了許多高級編程特性，如指針、結(jié)構(gòu)體和位運算，使我能夠更加靈活地處理數(shù)據(jù)和解決問題。C語言的這種靈活性和效率使得它成為許多操作系統(tǒng)和嵌入式系統(tǒng)的首選語言。
段落四：C語言培養(yǎng)的編程思維
學(xué)習(xí)C語言不僅僅是學(xué)習(xí)一門編程語言，更是培養(yǎng)了我良好的編程思維。C語言強調(diào)代碼的簡潔和高效。在編寫代碼的過程中，我學(xué)會了分析問題、劃分模塊、設(shè)計算法和優(yōu)化性能。通過編寫各種程序和項目，我逐漸形成了一種批判性思維和邏輯思維的能力。這種思維方式讓我在解決問題時更加周密和有效。
段落五：C語言的實際應(yīng)用
C語言在各個領(lǐng)域中得到了廣泛應(yīng)用。從操作系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)編程，從嵌入式系統(tǒng)到大型應(yīng)用程序，C語言無處不在。在我實際應(yīng)用C語言的過程中，我感受到了它的強大力量和廣泛適用性。通過使用C語言，我能夠編寫出高效和可靠的代碼，實現(xiàn)我所設(shè)想的各種功能和應(yīng)用。C語言讓我感受到了編程的樂趣和挑戰(zhàn)，也讓我將這門技能應(yīng)用于我的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中。
結(jié)論：
通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用C語言，我收獲了許多寶貴的心得體會。我不僅掌握了一門強大高效的編程語言，也培養(yǎng)了良好的編程思維和解決問題的能力。C語言的廣泛應(yīng)用領(lǐng)域讓我對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心和憧憬。無論是在學(xué)術(shù)研究中還是在工程實踐中，C語言都為我提供了無限的可能性和機會。因此，我鼓勵更多的人去學(xué)習(xí)和應(yīng)用C語言，探索它的魅力和價值。
服務(wù)的心得體會及收獲篇十二
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域：
一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
服務(wù)的心得體會及收獲篇十三
第一段：引言和背景介紹
HTML，即超文本標(biāo)記語言，是一種用于創(chuàng)建網(wǎng)頁的標(biāo)準(zhǔn)語言。學(xué)習(xí)HTML是網(wǎng)頁設(shè)計和開發(fā)的基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)HTML，我深刻體會到了它的重要性和實用性。在本文中，我將分享我在學(xué)習(xí)HTML過程中的收獲和心得體會。
第二段：體驗過程與技能提升
在學(xué)習(xí)HTML的過程中，我首先了解了HTML常用的標(biāo)簽和語法，學(xué)習(xí)了如何使用這些標(biāo)簽來構(gòu)建網(wǎng)頁。通過練習(xí)，我逐漸熟悉了HTML的語法規(guī)則和標(biāo)簽的使用方法。我學(xué)會了創(chuàng)建標(biāo)題、段落、列表、鏈接等基本功能，并且能夠運用這些知識來設(shè)計簡單的網(wǎng)頁。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的動手能力和邏輯思維得到了一定的提升，也增強了自己在解決問題時的耐心和堅持性。
第三段：設(shè)計感悟與創(chuàng)造力發(fā)展
HTML不僅僅是一種語言，更是一種表達(dá)自我和創(chuàng)造的方式。通過學(xué)習(xí)HTML，我開始關(guān)注網(wǎng)頁的設(shè)計和布局。我學(xué)會了使用CSS來美化網(wǎng)頁的外觀和樣式，并且掌握了一些基本的布局技巧。在自我創(chuàng)作的過程中，我開始思考如何設(shè)計出簡潔、美觀、易用的網(wǎng)頁。我嘗試著運用不同的顏色、字體和排版方式，力求使網(wǎng)頁更具吸引力和用戶友好性。通過這些努力，我發(fā)現(xiàn)自己的設(shè)計感悟得到了提高，創(chuàng)造力也得到了發(fā)展。
第四段：解決問題的能力與團隊合作
學(xué)習(xí)HTML不僅僅是一個個人的項目，也需要與他人合作解決問題。在一個開發(fā)網(wǎng)頁的團隊中，每個人負(fù)責(zé)不同的任務(wù)，需要密切協(xié)作才能順利完成項目。在與團隊成員合作的過程中，我學(xué)會了如何溝通和協(xié)商，學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見。同時，通過與團隊成員解決問題的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的解決問題的能力得到了提高，能夠迅速找到問題的關(guān)鍵和解決方案。這不僅僅對于學(xué)習(xí)HTML有幫助，對于今后的工作和生活中都是非常有意義的。
第五段：總結(jié)與展望
通過學(xué)習(xí)HTML，我不僅僅獲得了技能和知識，更是鍛煉了自己的動手能力、邏輯思維能力和創(chuàng)造力。我相信這些收獲會在我的未來道路上發(fā)揮重要的作用。同時，我也清楚地意識到學(xué)習(xí)是一個不斷迭代的過程，HTML只是一個開始。我希望能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)前端開發(fā)，并將HTML的知識與其他技術(shù)相結(jié)合，去創(chuàng)造更好的網(wǎng)頁和應(yīng)用。相信持續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，我將能夠在這個快速變化的互聯(lián)網(wǎng)時代中保持競爭力。
以上就是我在學(xué)習(xí)HTML過程中的收獲和心得體會。通過學(xué)習(xí)HTML，我不僅僅掌握了一種技術(shù)，更是提升了自己的能力和素質(zhì)。我相信HTML在互聯(lián)網(wǎng)時代的重要性將會越來越凸顯，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，在這個快速發(fā)展的領(lǐng)域中不斷探索和創(chuàng)新。
服務(wù)的心得體會及收獲篇十四
ICU（重癥監(jiān)護室）是醫(yī)院最緊急、最關(guān)鍵的部門之一，負(fù)責(zé)治療和關(guān)心危重病人。在ICU工作是一種心理和身體上都極為困難的職業(yè)，需要護士們擁有一定的專業(yè)知識和技能，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行病人的診斷和治療，同時也需要幫助病人和家屬解除擔(dān)憂和痛苦。
第二段：驚人的變化
在ICU工作的一年中，我的經(jīng)驗和技能都有了驚人的變化和增長。別以為自己已經(jīng)熟悉了每一個情形和挑戰(zhàn)，因為每個病人和每個病例都是獨一無二的。有時候，治療一件最初看似很簡單的情況，卻陷入了一場驚險刺激的救治。
第三段：心理壓力
在ICU工作中，護士經(jīng)常面對疲憊、沮喪和挫敗感。他們在工作中遇到的情況常常很難處理，需要經(jīng)驗、專業(yè)知識和冷靜的頭腦來應(yīng)對。同時，他們也要經(jīng)常處理醫(yī)療團隊、病人和家屬之間復(fù)雜的人際關(guān)系。這種職業(yè)需要護士們足夠的心理承受能力和穩(wěn)定情緒的能力來應(yīng)對工作壓力。
第四段：幸福與滿足
即使工作環(huán)境是那么極具挑戰(zhàn)性，但在ICU工作仍然能夠帶來巨大的幸福和成就感?？吹讲∪嘶謴?fù)健康并返回家中，是ICU工作中最大的滿足感。在護士們的努力下，每個病人最終走出了ICU，這種經(jīng)歷會永遠(yuǎn)激動人心，從而成為一種極大的鼓舞和激勵。
第五段：結(jié)論
在ICU工作的一年中收獲良多。這是一份困難而又充滿挑戰(zhàn)的工作，但同時也是一個滿足、成就和帶給他人幸福的工作。ICU護士們的工作不僅僅是提供身體上的護理，更是給予病人和家屬關(guān)愛和鼓勵，安慰他們，支持他們，確保他們能夠在最困難的時候得到最好的治療。我相信這段經(jīng)歷對于我的職業(yè)生涯和生活都會是一個非常重要的里程碑。