通過撰寫心得體會，可以提升自我認(rèn)知和思維能力。寫心得體會時盡量避免主觀意見和情緒化的語言，要客觀地評價和總結(jié)。希望通過閱讀這些心得體會范文，大家能夠有所收獲和啟發(fā)。
保潔人員的心得體會篇一
第一段：引言（約200字）
保潔人員是城市中不可或缺的一份力量，他們默默地在背后為我們創(chuàng)造整潔、舒適的環(huán)境。作為一名保潔人員，我有幸參與了許多保潔工作，在這個過程中，我不僅鍛煉了身體，也學(xué)到了很多生活和工作的經(jīng)驗。今天，我想分享一下自己的心得體會，希望可以與大家共勉。
第二段：保潔工作的辛苦和重要性（約200字）
保潔工作雖然辛苦，但卻至關(guān)重要。在繁忙的城市里，如果沒有保潔人員的辛勤努力，垃圾堆積、環(huán)境臟亂將無所遁形，給人們的生活和工作帶來極大的困擾。然而，對于保潔人員來說，他們的付出往往沒有得到足夠的認(rèn)可和尊重。即使在惡劣的天氣下，他們依然堅守在自己的崗位上，細(xì)心清掃、消毒、整理，為每位市民呈上一個干凈的城市。這種堅韌和毅力令人欽佩。
第三段：保潔工作的樂趣和成就感（約300字）
保潔工作不僅是辛苦的，同時也包含著很多樂趣和成就感。每當(dāng)我清掃完某處，看到一片煥然一新的景象，我就會覺得自己的努力沒有白費。保潔工作讓我認(rèn)識了很多不同背景、不同職業(yè)的人，讓我更加了解和尊重他們的工作。與此同時，與這些人的交流也拓寬了我的視野，讓我更加了解社會的多樣性和包容性。在我看來，保潔工作更是一種責(zé)任和使命感的承擔(dān)，是為他人提供干凈環(huán)境的貢獻(xiàn)。
第四段：人與人之間的溫暖與關(guān)愛（約300字）
保潔工作不僅讓我獲得了對工作的成就感，還使我感受到了人與人之間的溫暖與關(guān)愛。有時候，我會遇到一些好心人主動給我遞上一杯熱茶或是一份食物，這些簡單的舉動讓我感到非常溫暖和感動。這些善舉讓我明白，即使在忙碌而繁重的保潔工作中，還是有人愿意關(guān)注和照顧我們這些堅守崗位的人。這樣的經(jīng)歷也讓我對人性充滿了信心和希望，它們成為我前進(jìn)的動力。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）
在保潔工作的過程中，我收獲了身體的鍛煉、心靈的成長以及人與人之間的關(guān)愛。這份工作雖然辛苦，但是我從中收獲到許多。在未來，我希望能夠一如既往地堅守崗位，服務(wù)社會，為城市的美好和干凈環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量，并且希望更多人能夠認(rèn)識和尊重保潔工作，讓這份職業(yè)得到更多的關(guān)注和支持。
總體來說，保潔人員的工作雖然辛苦，卻蘊(yùn)含著許多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方。他們的毅力和堅持、人與人之間的溫暖與關(guān)愛，都給我們傳遞出一份積極向上的力量和正能量。在我們的日常生活中，我們應(yīng)該學(xué)會尊重和感激這些平凡而偉大的人，為他們的辛勤付出點贊。
保潔人員的心得體會篇二
參加保潔人員培訓(xùn)之前，我對這個崗位并沒有太多的了解，心里充滿了好奇和期待。雖然保潔工作看起來簡單，但我相信作為一名車間保潔人員，必須對工作進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以提供高質(zhì)量的服務(wù)。在培訓(xùn)開始之前，我決心要全身心投入，積極參與并掌握各項技能。
二、培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，包括清潔工藝、清潔工具的使用、清潔劑的選擇等。在學(xué)習(xí)清潔工藝時，我們了解了不同場所的清潔標(biāo)準(zhǔn)和要求，并學(xué)會了合理規(guī)劃清潔工作的步驟，以提高工作效率。學(xué)習(xí)清潔工具的使用過程中，我們逐步掌握了各種工具的特點和正確使用的方法。此外，學(xué)習(xí)清潔劑的選擇也是培訓(xùn)重要的一部分，我們了解了不同清潔劑的成分和使用注意事項，學(xué)會了根據(jù)不同污漬進(jìn)行選擇。
三、實踐操作的感受
培訓(xùn)中的實踐操作環(huán)節(jié)讓我對理論知識有了更深刻和生動的了解。我們通過實踐操作熟悉了各類清潔工具的使用方法，掌握了不同場景下的工作技巧。通過模擬的污漬清潔情況，我們學(xué)會了如何選擇正確的清潔劑，合理搭配使用工具，以達(dá)到最佳的清潔效果。在實踐操作中，我深刻體會到了細(xì)心和耐心的重要性，只有這樣才能保證每一個細(xì)節(jié)都得到妥善的處理。
四、培訓(xùn)的收獲和提高
通過這次培訓(xùn)，我不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了車間保潔的理論知識，還在實踐中不斷提高自己的技能。我深刻認(rèn)識到保潔人員的工作并不簡單，除了繁重的體力勞動，還需要具備一定的責(zé)任心和細(xì)致的觀察力。培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，比如清潔工作中常常忽略了一些細(xì)節(jié)問題，或者對于某些特殊情況處理不當(dāng)。通過反思和總結(jié)，我意識到需要不斷改進(jìn)和提高自己的工作態(tài)度和思維方式。
五、展望未來
這次培訓(xùn)讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我立志要成為一名優(yōu)秀的車間保潔人員，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。我希望通過努力，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，為車間提供更加干凈整潔的工作環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時，我也希望成為一名優(yōu)秀的保潔員，為員工提供良好的工作環(huán)境，讓大家能夠安心工作。我相信通過自己的不懈努力，我一定能夠在這個職業(yè)中取得更大的成功。
總結(jié)：
這次車間保潔人員培訓(xùn)讓我對這個職業(yè)有了更加深入的了解和認(rèn)識。我學(xué)到了很多實用的知識和技能，并將其應(yīng)用于實際工作中，提高了自己的工作效率和質(zhì)量。通過這次培訓(xùn)，我不僅得到了新的知識，也收獲了新的動力和信心。我將把這次培訓(xùn)的收獲轉(zhuǎn)化為實際行動，努力成為一名優(yōu)秀的車間保潔人員，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
保潔人員的心得體會篇三
作為一名車間保潔人員，我參加了公司組織的一次培訓(xùn)，旨在提高保潔技能和加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。通過這次培訓(xùn)，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，進(jìn)一步激發(fā)了我對工作的熱情和責(zé)任心。
第二段：技能提升
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了各類清潔設(shè)備的使用和保養(yǎng)方法。通過實際操作，我們熟悉了各種設(shè)備的使用流程和注意事項，掌握了高效的清潔技巧。例如，學(xué)會如何正確使用吸塵器、清掃工具等設(shè)備，將時間浪費降到最低，提高清潔效果。
此外，我們還學(xué)習(xí)了清潔劑的使用和配置方法。了解清潔劑的種類和特性，可以根據(jù)實際清潔需求選擇合適的清潔劑，并正確稀釋和使用，確保清潔效果和安全性。這些技能的學(xué)習(xí)讓我在工作中更加得心應(yīng)手，并且提高了我的效率和專業(yè)水平。
第三段：職業(yè)態(tài)度
培訓(xùn)中，專業(yè)人員還講解了職業(yè)道德和職業(yè)信念的重要性。作為一名保潔人員，我們不僅要注重技術(shù)的提升，更要有正確的工作態(tài)度和責(zé)任心。我們要時刻保持良好的職業(yè)形象，與他人友好相處，尊重他人的工作和生活空間。
在實際工作中，我意識到只有對自己的工作充滿熱情和責(zé)任心，才能提供高質(zhì)量的服務(wù)。通過培訓(xùn)，我明白了保潔工作的重要性，無論工作環(huán)境多么復(fù)雜，我都能保持耐心和細(xì)致，為車間的整潔和員工的舒適做出貢獻(xiàn)。
第四段：團(tuán)隊合作
保潔工作需要經(jīng)常與其他職能部門的員工進(jìn)行協(xié)作，培訓(xùn)中專業(yè)人員強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊合作的重要性。我們需要了解彼此的工作職責(zé)和需求，相互配合，共同完成工作任務(wù)。
培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了團(tuán)隊建設(shè)活動，通過合作解決問題，增進(jìn)了溝通和理解。這些互動讓我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量是無窮的，只有團(tuán)結(jié)一心才能取得最佳的工作效果。在工作中，我會積極與其他部門的員工進(jìn)行溝通，及時解決問題，確保車間的保潔工作順利進(jìn)行。
第五段：結(jié)語
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了豐富的保潔知識和技能，更重要的是，我對保潔工作的意義和價值有了更深刻的認(rèn)識。作為一名車間保潔人員，我們的工作對于員工的工作環(huán)境和心情有著重要的影響。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地為車間的整潔和員工的舒適做出貢獻(xiàn)。
在未來的工作中，我將充分利用培訓(xùn)所學(xué)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作效率。同時，我也將堅持團(tuán)隊合作和積極溝通，與其他部門的員工共同努力，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。通過培訓(xùn)，我的職業(yè)生涯得到了更好的規(guī)劃和發(fā)展，我相信，只要認(rèn)真努力，我一定能成為一名優(yōu)秀的車間保潔人員。
保潔人員的心得體會篇四
第一段：引言（約200字）
物業(yè)保潔人員是城市中不可或缺的一支力量，他們默默地工作，為市民提供清潔整潔的環(huán)境。在從事物業(yè)保潔工作的過程中，他們積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將通過五個方面總結(jié)物業(yè)保潔人員的心得體會：對待工作的態(tài)度、時間管理的重要性、與居民的良好溝通、勤奮與專注的執(zhí)著、以及自我精進(jìn)的追求。
第二段：對待工作的態(tài)度（約200字）
物業(yè)保潔人員在工作中要始終保持積極的態(tài)度，對待每一項工作都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。無論是清掃街道、清洗公共衛(wèi)生間，還是處理垃圾等，都需要細(xì)致入微地完成。只有這樣，才能給市民提供一個整潔、舒適的居住環(huán)境。同時，保潔人員還要保持禮貌，耐心解答居民的問題和投訴，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只要我們對工作充滿熱情和耐心，就能獲得更大的成就感。
第三段：時間管理的重要性（約200字）
作為保潔人員，我們必須善于合理安排時間，高效地完成工作任務(wù)。我們普遍采用計時器來計算清掃衛(wèi)生間、清理公共區(qū)域等工作的時間，以確保任務(wù)的完成。合理的時間管理還包括在工作間隙學(xué)習(xí)和休息，以提高工作效率和個人素質(zhì)。只有充分利用好自己的時間，才能更好地為居民提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第四段：與居民的良好溝通（約200字）
物業(yè)保潔人員與居民建立良好的溝通和聯(lián)系是非常重要的。我們主動與居民交流，關(guān)注他們的需求和意見，及時解決問題和投訴，讓居民感受到我們的關(guān)心和關(guān)懷。這種良好的溝通不僅可以增進(jìn)我們與居民的親近感，還能幫助我們更好地了解居民的需求，提供更加貼心的服務(wù)。
第五段：勤奮與專注的執(zhí)著（約200字）
在物業(yè)保潔工作中，勤奮和專注是我們的座右銘。我們要時刻保持對工作的熱愛和投入，做到全神貫注地完成每一個任務(wù)。我們要時刻注意環(huán)境的細(xì)微變化，并在第一時間進(jìn)行處理。只有全身心地投入到工作中，才能更好地完成任務(wù)，為居民提供一個干凈整潔的環(huán)境。
第六段：自我精進(jìn)的追求（約200字）
作為物業(yè)保潔人員，我們要不斷追求自我提升。我們需要關(guān)注新的清潔技術(shù)和設(shè)備的使用方法，學(xué)習(xí)最新的清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作要求。同時，通過經(jīng)驗的積累和團(tuán)隊的合作，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。只有不斷精進(jìn)自己，才能適應(yīng)日新月異的城市環(huán)境，更好地為居民服務(wù)。
總結(jié)（約100字）
物業(yè)保潔人員在工作中積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，通過對待工作的態(tài)度、時間管理的重要性、與居民的良好溝通、勤奮與專注的執(zhí)著，以及自我精進(jìn)的追求等方面的總結(jié)，我們可以更好地理解和尊重他們辛勤工作的付出。同時，這些心得體會也對于我們每個人在日常生活和工作中具有一定的借鑒意義。
保潔人員的心得體會篇五
隨著社會的發(fā)展，生活水平的提高，人們對生活環(huán)境的要求也越來越高。為了創(chuàng)造一個舒適、整潔的居住與工作環(huán)境，保潔人員日夜辛勤工作，用自己的雙手為我們打掃衛(wèi)生。他們不僅是環(huán)境的清潔工，更是美麗的使者。經(jīng)過一段時間的工作，保潔人員不僅積累了許多心得體會，更對他們的工作有了更全新的理解。接下來，讓我們一起來聽聽保潔人員的心得體會吧。
首先，保潔人員認(rèn)為，保潔工作不僅是一種職責(zé)，更是一種責(zé)任。他們明白，一個干凈的環(huán)境對人們的身心健康至關(guān)重要。每天清潔工作中，保潔人員始終保持著高度責(zé)任感，用心為每一個角落、每一位用戶做好每一項工作。他們會細(xì)心觀察每個角落有沒有垃圾，有沒有灰塵，同時注意衛(wèi)生間的清潔，保證每個人都能享受到一個清潔整潔的環(huán)境。
其次，保潔人員認(rèn)為，保潔工作需要有耐心和細(xì)心。他們在保潔工作中時刻保持警醒，不虛度任何一個時間段。在保潔過程中，他們會專注地清理每一個角落，確保不留下任何死角。他們清潔得干凈利索，注重細(xì)節(jié)，力求盡善盡美。同時還要與單位用戶進(jìn)行及時溝通，確認(rèn)用戶的需求，并盡可能滿足。只有這樣，保潔工作才能真正做到貼心、貼近大家的日常生活，贏得用戶的認(rèn)可和支持。
此外，保潔人員認(rèn)為，保潔工作需要保持良好的心態(tài)和積極的狀態(tài)。清潔工作本身并不是一項輕松的工作，需要保潔人員在繁重的勞動中保持積極的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。他們會以樂觀的心態(tài)面對工作中的困難和挑戰(zhàn)，時刻保持積極向上的精神狀態(tài)。即使是在遇到一些特別臟亂的情況下，他們也會以專業(yè)的態(tài)度去解決，并能夠找到解決問題的辦法，最大程度地減少工作中的困難和麻煩。因此，保潔人員的良好心態(tài)和積極工作狀態(tài)對于他們的工作效率和質(zhì)量至關(guān)重要。
另外，保潔人員認(rèn)為，保潔工作需要注重團(tuán)隊合作。保潔工作是一個集體項目，需要保潔人員之間相互合作，互相配合。在保潔工作中，大家需要相互幫助，互相支持，才能共同完成工作任務(wù)。通過團(tuán)隊合作，保潔人員之間能夠共同分享經(jīng)驗，互相借鑒，提高各自的工作水平。更重要的是，團(tuán)隊合作可以增強(qiáng)團(tuán)隊意識，增進(jìn)團(tuán)隊凝聚力，促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的感情交流。只有團(tuán)結(jié)一心，才能取得更好的工作效果。
總的來說，保潔工作需要保潔人員具備高度的責(zé)任感、耐心和細(xì)心，并保持良好的心態(tài)和積極的狀態(tài)。同時，保潔工作還需要團(tuán)隊合作，借助共同的力量和智慧，共同推動保潔工作的提升。保潔人員以他們的工作成果為榮，為保護(hù)環(huán)境、為我們生活的品質(zhì)付出了辛勤努力。因此，我們應(yīng)該對他們表示感激和尊重，并一同努力，共同營造一個清潔、整潔的環(huán)境。
保潔人員的心得體會篇六
近年來，隨著城市化的不斷推進(jìn)，許多大型工地在建設(shè)中形成污染或垃圾的問題較為突出。為了符合城市建設(shè)環(huán)保要求，保障市民生活，培訓(xùn)工地保潔人員已成為當(dāng)務(wù)之急。筆者在工地保潔人員培訓(xùn)過程中，深刻地感受到了環(huán)保意識的重要性和工地保潔人員的責(zé)任和使命，從中也受益匪淺。
第二段：培訓(xùn)感悟
在工地保潔人員的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于環(huán)保的基礎(chǔ)知識和技能。首先，我們需要先了解環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)。獲取各種保潔和消毒藥品的知識及使用方法。其次，我們需要清楚地認(rèn)識到我們肩負(fù)著什么樣的責(zé)任和使命，除了主動保證工地整潔衛(wèi)生外，更需要減少垃圾污染，做好垃圾分類工作。最后，我們還要注意安全問題，保障工地人員的安全。
第三段：工地保潔團(tuán)隊配合
“天下無難事，只怕有心人”。在工地保潔人員的培訓(xùn)班上，我深深感受到工地保潔人員的重要性，每一個人的努力都有著不可代替的作用。同時，培訓(xùn)班也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的溝通交流能力，學(xué)會了如何與工地管理團(tuán)隊和其他工地保潔人員配合工作，以及如何樹立團(tuán)隊意識和協(xié)作精神。
第四段：對環(huán)境保護(hù)重要性的認(rèn)識
培訓(xùn)班給我最深刻的感受就是對環(huán)境保護(hù)的重要性提高認(rèn)識。我們要積極支持環(huán)保工作，在每個人的力量的支持下，才能構(gòu)建一個更為美好和宜居的社會環(huán)境。但是，要提高環(huán)保意識，光靠政府的宣傳還不夠，更需要每個人從身邊的小事做起。
第五段：結(jié)語
通過工地保潔人員的培訓(xùn)，我不僅對環(huán)保工作有了更深層次的理解和認(rèn)識，也認(rèn)識到了我們每一個人應(yīng)該盡自己的微薄之力在保護(hù)環(huán)境中做好自己的份額，讓城市更加美麗。同時，這次培訓(xùn)也激發(fā)了我對環(huán)境保護(hù)事業(yè)的興趣，我會不斷努力學(xué)習(xí)，積極參與環(huán)保行動，為創(chuàng)建美好環(huán)境而不懈努力。
保潔人員的心得體會篇七
最近，我參加了一次工地保潔人員的培訓(xùn)課程，這讓我意識到保潔工作的重要性。作為一名保潔人員，我們要為別人提供干凈整潔的環(huán)境，保證他們的身體健康和舒適。在課程中，我學(xué)到了很多重要的知識和技能，這些對我的工作非常有幫助。
第二段：學(xué)到的知識和技能
在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何使用各種清潔器具和化學(xué)藥品。我們了解到每種清潔工具和化學(xué)藥品的不同性質(zhì)，以及它們的使用方法和注意事項。我們還學(xué)習(xí)了如何消毒和清潔不同的表面，包括木制品、墻面、地板、廚房和衛(wèi)生間。這些知識和技能非常實用，讓我們可以更加高效地完成保潔工作。
第三段：重要的安全常識
在保潔工作中，安全是最重要的。培訓(xùn)課程中讓我們了解到了很多重要的安全常識，比如如何正確使用工具和設(shè)備，如何正確儲存化學(xué)藥品等等。我們還學(xué)習(xí)了如何避免意外事故和如何處理事故。這些安全常識讓我們在工作中更加安全，不會受到傷害。
第四段：良好的溝通技巧
作為保潔人員，我們需要和其他人保持良好的溝通，包括與客戶或其他工程人員交流。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何保持良好的溝通并與客戶保持良好的關(guān)系。我們還學(xué)到了如何處理各種不同的情況，比如客戶不滿意我們的工作等。這些溝通技巧非常重要，可以讓我們更好地完成工作，并獲得客戶的信任和滿意度。
第五段：總結(jié)
參加這次工地保潔人員的培訓(xùn)課程，讓我收獲很多。我學(xué)到了很多實用的知識和技能，了解到了保潔工作的重要性。這些知識和技能讓我在工作中更加高效和安全，能夠更好地與客戶和其他人交流。在以后的工作中，我一定會將所學(xué)知識和技能充分運(yùn)用到實踐中，為客戶提供更好的服務(wù)。
保潔人員的心得體會篇八
第一段：介紹保潔人員的工作職責(zé)和辛苦程度
保潔人員在如今社會是一個不可或缺的群體，他們的工作內(nèi)容包括清掃、擦拭、打掃等等，雖然看似簡單，但實際上卻是一項需要細(xì)心和耐心的工作。保潔人員的辛苦程度也是值得我們重視的，他們常常需要提早起床，用清潔工具去打掃大樓或者辦公室的各個角落，直到傍晚才能夠結(jié)束一天的工作。
第二段：講述保潔人員工作中的挑戰(zhàn)與壓力
雖然保潔人員的工作看似簡單，但實際上卻是一個需要面臨許多挑戰(zhàn)和壓力的工作。首先，保潔人員需要應(yīng)對不同環(huán)境下的清潔工作，比如面對公共場所和辦公區(qū)域的清潔工作可能會有不同的需求。其次，保潔人員需要承受人們的不滿和挑剔，因為他們的工作內(nèi)容是具有主觀性的，會受到不同人的不同意見和要求。
第三段：談?wù)摫嵢藛T工作中的收獲和成就感
雖然保潔人員工作中面臨壓力和挑戰(zhàn)，但他們也能從工作中獲得一些收獲和成就感。首先，保潔人員通過自己的努力和辛勤，為他人提供了一個干凈、整潔的工作和生活環(huán)境，這是一種對他們工作的肯定和認(rèn)可。其次，保潔人員在工作中也能夠結(jié)識不同的人，擴(kuò)大自己的社交圈子。
第四段：總結(jié)保潔人員工作中的心得體會
從個人的角度來看，作為一個保潔人員，首先要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，要始終把工作放在第一位，做到細(xì)致入微，并時刻保持良好的心態(tài)。其次，保潔人員要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作技能，以適應(yīng)不同清潔場所的需求。最后，保潔人員要與人為善，保持良好的溝通和合作能力，與他人保持良好的工作關(guān)系，從而提高工作效率。
第五段：展望保潔人員的職業(yè)前景和社會認(rèn)可度的提升
保潔工作在社會中起到了至關(guān)重要的作用，沒有他們的辛勤付出，我們的工作和生活環(huán)境將會變得糟糕。因此，我們應(yīng)該給予保潔人員更多的關(guān)注和尊重，提高他們的社會認(rèn)可度。同時，保潔工作也是一個職業(yè)，我們應(yīng)該為其提供更好的職業(yè)前景和發(fā)展機(jī)會，讓更多的人愿意從事這項工作，并將其作為一種職業(yè)選擇。
保潔人員的心得體會篇九
保潔人員是社會中無論是在公共場所還是家庭中都扮演著非常重要的角色。他們辛勤的工作為我們提供了一個整潔舒適的環(huán)境。作為一名保潔人員，我經(jīng)歷了許多艱辛，也積累了豐富的經(jīng)驗。我深知保潔工作不僅僅是一個職業(yè)，更是一種生活態(tài)度。在這篇文章中，我將分享我作為保潔人員的心得體會。
第二段：認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度
作為一名保潔人員，我深刻地意識到細(xì)節(jié)決定成敗。我在每一個工作崗位上都保持著認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度。無論是清理公共場所還是別人的家庭，我始終相信只有做到細(xì)致入微，才能讓人們感受到真正的干凈。在每一個工作環(huán)節(jié)中，我都會仔細(xì)檢查，確保沒有任何遺漏。我深知只有通過細(xì)致入微的工作態(tài)度，才能真正贏得客戶的信任和尊重。
第三段：學(xué)會與人為善
在保潔工作中，我常常遇到各種各樣的人。有時候他們對我友好、體貼，也有時候他們可能惡言相向、不尊重我。在面對這樣的情況時，我學(xué)會了保持冷靜，與人為善。我深信每一個人都有他們的苦衷和故事，而我的責(zé)任就是提供一個溫暖和諧的保潔環(huán)境。我盡力以善意和耐心對待每一個人，用真情和微笑來化解沖突，這不僅能緩和局勢，也能改變對方的態(tài)度。同時，我也發(fā)現(xiàn)，善待他人也會讓自己心情愉悅，工作更有動力。
第四段：不斷學(xué)習(xí)的過程
保潔工作不是一成不變的，它也在不斷發(fā)展和更新。作為一名保潔人員，我認(rèn)識到不斷學(xué)習(xí)新知識、提升自己技能的重要性。我積極參加培訓(xùn)課程，了解最新的清潔技術(shù)和設(shè)備。通過不斷學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)更高效的清潔方法，并且能夠更好地適應(yīng)各種環(huán)境和場所的要求。保潔工作是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，只有不斷進(jìn)步，才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：保持自豪感和責(zé)任感
作為一名保潔人員，我時刻保持著對自己工作的自豪感和責(zé)任感。我深知自己的努力和工作對他人的生活質(zhì)量產(chǎn)生了積極的影響。每當(dāng)我看到別人在我辛勤工作下的笑容和滿意，我便覺得自豪而滿足。同時，我也明白作為一名保潔人員，我肩負(fù)著保護(hù)公共衛(wèi)生和環(huán)境的責(zé)任。我時刻提醒自己保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，并且鼓勵周圍的人也做同樣。因為只有每個人都能從細(xì)節(jié)做起，才能保持整個社會的衛(wèi)生環(huán)境。
總結(jié)：
通過我的保潔工作經(jīng)歷，我深刻體會到保潔工作的重要性。認(rèn)真細(xì)致，善待他人，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，保持自豪感和責(zé)任感，這些都是我在工作中的心得體會。作為一名保潔人員，我會一如既往地努力工作，為人們提供一個整潔舒適的環(huán)境。我相信，只要每個人都能尊重和理解保潔人員的工作，我們的社會將會更加美好。
保潔人員的心得體會篇十
近年來，隨著工業(yè)領(lǐng)域的快速發(fā)展，車間保潔人員培訓(xùn)變得愈發(fā)重要。作為車間保潔人員的我，有幸參加了一次為期一周的培訓(xùn)課程，在此過程中，我深刻體會到了培訓(xùn)對我們工作的重要性。以下是我在培訓(xùn)中的心得體會。
首先，培訓(xùn)課程帶給我了更高的保潔標(biāo)準(zhǔn)與意識。在課程中，我們學(xué)習(xí)了不同種類的車間清潔工具及相關(guān)物品的使用方法，了解了不同種類的車間清潔任務(wù)的適用范圍與要求。通過理論和實踐相結(jié)合的講解，我明確了不同清潔工具的使用方法，學(xué)會了如何更好地保持車間環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。同時，我們還了解到了車間保潔工作對于工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要影響，從而樹立起更高的工作標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任感。
其次，培訓(xùn)課程增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊合作意識。在培訓(xùn)中，我們不僅僅是學(xué)員，還要分組進(jìn)行各種清潔任務(wù)。通過團(tuán)隊合作，我們學(xué)會了如何協(xié)調(diào)分工、互相合作，提高了我們的執(zhí)行力和效率。在培訓(xùn)中，我們互相幫助、相互學(xué)習(xí)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊凝聚力和向心力。
另外，培訓(xùn)課程注重實踐操作，幫助我們更好地掌握了實際技能。通過課堂上的理論學(xué)習(xí)，我們對清潔工具和物品的使用方法有了初步的了解，然而真正掌握技能還需要在實踐中多次實際操作。培訓(xùn)課程充分重視實踐環(huán)節(jié)，讓我們有機(jī)會親自操作，從而更加熟練地掌握各種清潔場景下的技巧與方法。這種注重實踐的教學(xué)方法，讓我們更有信心面對工作中的實際問題。
同時，培訓(xùn)課程還加強(qiáng)了我們的安全意識。清潔工作中，安全是首要問題。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了安全操作規(guī)范，掌握了應(yīng)急處理的方法，了解了各種清潔工具的安全使用要求。通過學(xué)習(xí)，我們明白了安全意識的重要性，保證了我們工作時的人身安全與車間環(huán)境的安全。
最后，培訓(xùn)課程為我們提供了一個交流學(xué)習(xí)的平臺。在課程中，我們不僅能與培訓(xùn)師傅交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，還可以與其他車間保潔人員交流心得，分享工作中遇到的問題與解決方法。通過交流學(xué)習(xí)，我們可以借鑒別人的經(jīng)驗，進(jìn)一步提高自己的工作水平。
總的來說，這次培訓(xùn)課程讓我受益匪淺。我們不僅明確了保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)與要求，增強(qiáng)了團(tuán)隊合作意識，也掌握了實際操作技能與安全意識。同時，交流學(xué)習(xí)的平臺讓我們更好地互相學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力。我相信，通過持續(xù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我們車間保潔人員一定能夠不斷提升自己的工作水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
保潔人員的心得體會篇十一
物業(yè)保潔人員是一個不太起眼但卻十分重要的職業(yè)群體。我作為一名物業(yè)保潔人員已經(jīng)從業(yè)多年，深知這個職業(yè)的辛苦和付出。每天清晨，當(dāng)大家還在沉睡時，我已經(jīng)走進(jìn)了熟悉的物業(yè)小區(qū)，開始了一天的工作。剛開始進(jìn)入這個行業(yè)時，我對工作的種種細(xì)節(jié)一無所知，但通過不斷地學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累，我逐漸體會到了這個職業(yè)的獨特之處。
第二段：努力和細(xì)致是關(guān)鍵
物業(yè)保潔人員的工作內(nèi)容主要包括清掃樓道、垃圾清理、綠化養(yǎng)護(hù)等。要想做好這個工作，努力和細(xì)致是關(guān)鍵。盡管工作的性質(zhì)較為單一和重復(fù)，但每一次清掃工作都需要我全身心地投入，因為我理解到保持小區(qū)環(huán)境整潔和宜居對于居民來說尤為重要。我一直堅持用心對待每一份工作，每個細(xì)節(jié)都要悉心清潔，力求做到最好。
第三段：理解與服務(wù)是態(tài)度
一份服從和責(zé)任心才能做得更出色，但這并不足以滿足居民對我們的期望。作為物業(yè)保潔人員，我們更要有服務(wù)意識。我時常主動和居民交流，了解他們的需求和意見，幫助他們解決問題，使他們感受到物業(yè)服務(wù)的溫馨與貼心。我明白只有與居民保持良好的溝通和良好的關(guān)系，我才能更好地了解他們的需求和改進(jìn)工作。
第四段：工作的困難和挑戰(zhàn)
物業(yè)保潔人員的工作既有辛苦實際，也有心理的壓力。常常面對垃圾的臭味、清掃的重復(fù)和時間的緊迫，需要我們有足夠的耐心和毅力來完成任務(wù)。有時還會遇到一些難以啟齒的尷尬場面，例如居民投訴和責(zé)備。但是，我學(xué)會了以平和的心態(tài)來看待這些問題，不抱怨、不委屈，以積極的態(tài)度解決問題，并以改善自己的工作為動力。
第五段：工作的價值和意義
盡管物業(yè)保潔人員的工作在社會地位上有所不足，但這并不影響我對這個職業(yè)的熱愛和執(zhí)著。我深知自己所從事的工作對于小區(qū)的居民、商業(yè)環(huán)境以及公共衛(wèi)生的維護(hù)具有重要的意義。我以我的勤奮和細(xì)致為小區(qū)居民創(chuàng)造一個干凈舒適的生活環(huán)境，為社區(qū)的和諧氛圍貢獻(xiàn)一份力量。這是一項讓人感到自豪和驕傲的工作。
總結(jié)：
物業(yè)保潔人員的工作和心得體會，不僅是對個人職業(yè)生涯的總結(jié)，更是對這個職業(yè)的表達(dá)和認(rèn)可。他們的勤奮和辛勤努力，為人們的生活環(huán)境交出了一份漂亮的答卷。我相信，只要我們始終保持熱愛與執(zhí)著，這個職業(yè)將會愈加出彩，為社會的和諧與美好作出更大的貢獻(xiàn)。
保潔人員的心得體會篇十二
通過近一年的掃酒庫，讓我體會到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當(dāng)清晨奏響新一天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚，但話說回來，這也正合我們心意，讓今天的行動變得更加有意義。
其實掃地很危險，廠區(qū)車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動，甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰，不僅不文明，更是一種丑態(tài)。
社會要尊重環(huán)衛(wèi)工人，環(huán)衛(wèi)工人為社會默默的奉獻(xiàn)，為這個城市的潔凈奉獻(xiàn)，為生命風(fēng)險，環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者。請你收起你的輕視，因為他們比有些人高大多了。在你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個人內(nèi)心最陰暗的一面。
環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續(xù)為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。
現(xiàn)在提倡三創(chuàng)一整治，三創(chuàng)就是：創(chuàng)建我國文明城市，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻(xiàn)，樂于奉獻(xiàn)。無怨無悔的搞好本職工作。當(dāng)然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實你離垃圾桶僅一步之遙，如果你的垃圾沒有跳進(jìn)那個桶，那你離文明就千里之外了。只要人人愛護(hù)環(huán)境，我們的社會會更加和諧，更加美好，我們的明天會更加輝煌！
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也給業(yè)主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實呢，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的'標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
保潔人員的心得體會篇十三
保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：
1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針 ，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、外掛一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
20xx年，我們一直在努力!
保潔人員的心得體會篇十四
保潔部是一個負(fù)責(zé)衛(wèi)生和清潔工作的部門，它在各種場所起著至關(guān)重要的作用。在過去的一段時間里，我有幸成為保潔部的一員，通過自己的親身經(jīng)歷，對保潔工作有了更深刻的認(rèn)識和體會。
第二段：常規(guī)保潔工作
保潔部的工作范圍很廣，每天都有一系列的常規(guī)保潔任務(wù)要完成。例如，清掃地面、拖地、擦洗窗戶、打掃衛(wèi)生間等。這些任務(wù)看似簡單，但實際上需要我們細(xì)致入微的注意力和耐心。尤其是對于一些繁忙的公共場所，如學(xué)校、商場或醫(yī)院，我們需要保持高效和快速，確保清潔工作不會給人們的日常生活和工作造成影響。
第三段：特殊保潔工作
除了常規(guī)的保潔工作，保潔部還需要應(yīng)對一些特殊的任務(wù)和挑戰(zhàn)。例如，處理突發(fā)事件和衛(wèi)生問題，如水災(zāi)、污水溢出和化學(xué)物品泄漏。應(yīng)對這些情況需要我們冷靜、迅速的行動和問題解決能力。保潔部也會參與大型活動的清潔工作，如會議、展覽和演出。這些活動既是對我們技能的考驗，也是對我們協(xié)調(diào)和團(tuán)隊合作能力的挑戰(zhàn)。
第四段：重視團(tuán)隊合作
保潔部的工作需要團(tuán)隊的密切合作，只有團(tuán)隊成員能夠相互信任、支持和配合，才能夠高效地完成任務(wù)。在我的心得體會中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊合作是成功保潔工作的關(guān)鍵。每個人都有自己的專長和能力，我們需要發(fā)揮各自的優(yōu)勢，互相補(bǔ)充和幫助。同時，團(tuán)隊合作也能夠提升整個部門的凝聚力和士氣，使得每個人都感到工作的重要性和滿足感。
第五段：總結(jié)體會
通過參與保潔部的工作，我深刻體會到了保潔工作的重要性和意義。保潔部的工作并不只是簡單的清潔和衛(wèi)生，它關(guān)乎著人們的生活質(zhì)量和環(huán)境健康。我們每一個保潔人員都應(yīng)該以專業(yè)精神對待自己的工作，提供高質(zhì)量的清潔服務(wù)。同時，我們也應(yīng)該不斷提高自己的技能和知識，適應(yīng)不同場所和環(huán)境的需求。只有這樣，我們才能夠真正發(fā)揮保潔工作的作用，為人們創(chuàng)造一個潔凈而舒適的生活或工作環(huán)境。
保潔部的工作雖然看似平凡，但實際上是一個充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)。在這個職業(yè)中，我們需要細(xì)心、耐心、團(tuán)隊合作、技能和專業(yè)精神。通過我的親身體驗，我對保潔工作有了更深刻的理解和認(rèn)識，也更加珍惜這份職業(yè)。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為保潔工作做出更大的貢獻(xiàn)。
保潔人員的心得體會篇十五
20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的`關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終的把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運(yùn)作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
在20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
保潔人員的心得體會篇十六
第一段：引言（總述主題）
在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，保潔工作扮演著至關(guān)重要的角色。作為一名保潔員，我在多年的工作中積累了豐富的經(jīng)驗和心得。本文將結(jié)合我的個人經(jīng)歷，分享我對干保潔的心得與體會。
第二段：態(tài)度決定一切
保潔工作需要良好的工作態(tài)度，我的體驗告訴我，態(tài)度決定工作質(zhì)量。保潔員的工作雖然看似簡單，但質(zhì)量的好壞卻能顯現(xiàn)出職業(yè)素養(yǎng)的高低。只有以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作，才能為客戶創(chuàng)造一個清潔、整潔的環(huán)境。因此，我始終將“以客戶為中心，以細(xì)節(jié)為出發(fā)點”作為我的工作原則，保證每一個細(xì)節(jié)都得到周到的處理。
第三段：高效率高質(zhì)量
保潔工作要求高效率和高質(zhì)量。在面對大量工作時，保潔員需要合理安排時間，提高工作效率。我通過總結(jié)經(jīng)驗，制定了科學(xué)的工作計劃和流程，充分利用時間，合理安排工作順序。同時，我始終保持警惕，不斷提升技能。只有不斷學(xué)習(xí)和掌握新的保潔技能，才能提高工作效率和質(zhì)量。同時，我還會嚴(yán)格把關(guān)每一項工作，確保無論是清潔，抑或是維護(hù)，都能達(dá)到高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
第四段：團(tuán)隊合作的重要性
保潔工作離不開團(tuán)隊合作。一方面，團(tuán)隊成員之間需要相互協(xié)作，分工明確，互相支持，以確保工作的順利進(jìn)行；另一方面，與客戶的互動也需要更好的團(tuán)隊合作。我在團(tuán)隊合作中體會到了相互信任、忍讓和尊重的重要性。通過與同事們相互協(xié)調(diào)和配合，我們不僅能迅速解決工作中的各種問題，提高效率，還能提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
第五段：勇于創(chuàng)新的重要性
保潔工作需要不斷創(chuàng)新和變革?，F(xiàn)代社會的發(fā)展帶來了新的需求和挑戰(zhàn)，保潔員需要不斷學(xué)習(xí)新知識，嘗試新的方法和技術(shù)。在工作中，我會時常關(guān)注新的保潔器材和清潔劑，并根據(jù)需要進(jìn)行合理的更新和使用。同時，我也會嘗試創(chuàng)新的清潔方式，例如引入環(huán)保清潔劑，減少對環(huán)境的污染。通過勇于創(chuàng)新，我不斷提升自己的綜合素質(zhì)，提高工作水平，為客戶提供更好的保潔服務(wù)。
結(jié)束段：總結(jié)心得與展望
通過多年的工作，我深刻認(rèn)識到保潔工作的重要性以及要做好這份工作的難度。良好的態(tài)度、高效率的工作、團(tuán)隊合作和勇于創(chuàng)新，是我從干保潔工作中獲得的主要心得與體會。希望通過我的分享，能夠激發(fā)更多人對保潔工作的重視與關(guān)注，共同為創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境而努力。
保潔人員的心得體會篇十七
回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了，首先我要感激銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔項目給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的平臺。也感激各位同事的支持配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神，一齊堅持、一齊奮斗。但總會因為種種原因達(dá)不到夢想的效果。2上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。
一、實現(xiàn)目標(biāo)、開展重點及執(zhí)行情景。
本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度到達(dá)了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客供給了一個良好的居家環(huán)境。具體實施保潔工作如下：
1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;
2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;
3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;
4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;
5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;
6.完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;
7.完成地下車庫地面大清洗4次;
8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;
9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;
10.完成單元路臺面清掃12次;
11.完成547套空置房清掃2次;
12.完成園區(qū)水景池清洗52次;
13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;
14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;
17.完成家政保潔的前期工作。
二、內(nèi)部管理工作
下半年我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面進(jìn)行改善：
1.調(diào)整班長及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有兩班長進(jìn)行調(diào)換，對生活垃圾收集人員進(jìn)行調(diào)換，班長一二期調(diào)換，班長在不一樣的崗位能找出不一樣的問題，也提升班長的本事，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：
(1).調(diào)動班長的工作進(jìn)取性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高;
(2).生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。
(3).減少自我無謂的休息時間，充實工作時間;
2.加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
三、培訓(xùn)方面：
1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次年;
2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次年;
3.安全防火培訓(xùn)2次年;4.工作程序培訓(xùn)4次年;
5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次年;
經(jīng)過培訓(xùn)，使得員工們對自我工作有了一個新的認(rèn)識，同時，經(jīng)過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，了解了自我的工作所應(yīng)負(fù)的職責(zé)，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，經(jīng)過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次，共揀拾3手機(jī)部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為物業(yè)贏得了榮譽(yù)，并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境。
總之，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭，僅有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
四、公司的管理工作
作為漢嘉環(huán)境維護(hù)部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人，其中39人擔(dān)負(fù)著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，其余5人負(fù)責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方應(yīng)對保潔公司進(jìn)行著有效的管理：
1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度，我們在工作運(yùn)作的同時，對保潔人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每一天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。
2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。經(jīng)過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務(wù)基本上到達(dá)管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶供給更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。
二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施
本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我的一些不足之處：
2.對細(xì)節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細(xì);缺乏“舉一反三”;
4.物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，遇有違反該項行為人員，進(jìn)行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
20xx年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改善計劃：
2.開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)儉能源;
3.開展快潔管理理論，引進(jìn)《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí);
4.強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;
5.強(qiáng)化管理人員的管理水平。;
6.認(rèn)真落實“職責(zé)書”的資料;
7.注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實。
透過表面看本質(zhì)，我們清醒地認(rèn)識到，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我密理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。
我們要用職責(zé)書中的資料去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么?怎樣做?”。注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們必須要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”，同時，我們更要“進(jìn)取地、有意識地、主動地”從我做起、從今日做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自我。
以上各項計劃的改善實施，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。期望明年我們在回顧20xx年的工作時，我們收獲的不僅僅是信心滿意，還有豐碩的成果!!
回顧一年的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自我還是稱職的，一年以來，本人在自我的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，管理本事相應(yīng)提高了一些，但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會經(jīng)過總結(jié)，找到新的起點，在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，克服所有的困難，加強(qiáng)思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí)，有組織、有計劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn)，繼續(xù)加強(qiáng)個人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自我專業(yè)知識、技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理知識，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最終，我們堅信，來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
保潔人員的心得體會篇一
第一段：引言（約200字）
保潔人員是城市中不可或缺的一份力量，他們默默地在背后為我們創(chuàng)造整潔、舒適的環(huán)境。作為一名保潔人員，我有幸參與了許多保潔工作，在這個過程中，我不僅鍛煉了身體，也學(xué)到了很多生活和工作的經(jīng)驗。今天，我想分享一下自己的心得體會，希望可以與大家共勉。
第二段：保潔工作的辛苦和重要性（約200字）
保潔工作雖然辛苦，但卻至關(guān)重要。在繁忙的城市里，如果沒有保潔人員的辛勤努力，垃圾堆積、環(huán)境臟亂將無所遁形，給人們的生活和工作帶來極大的困擾。然而，對于保潔人員來說，他們的付出往往沒有得到足夠的認(rèn)可和尊重。即使在惡劣的天氣下，他們依然堅守在自己的崗位上，細(xì)心清掃、消毒、整理，為每位市民呈上一個干凈的城市。這種堅韌和毅力令人欽佩。
第三段：保潔工作的樂趣和成就感（約300字）
保潔工作不僅是辛苦的，同時也包含著很多樂趣和成就感。每當(dāng)我清掃完某處，看到一片煥然一新的景象，我就會覺得自己的努力沒有白費。保潔工作讓我認(rèn)識了很多不同背景、不同職業(yè)的人，讓我更加了解和尊重他們的工作。與此同時，與這些人的交流也拓寬了我的視野，讓我更加了解社會的多樣性和包容性。在我看來，保潔工作更是一種責(zé)任和使命感的承擔(dān)，是為他人提供干凈環(huán)境的貢獻(xiàn)。
第四段：人與人之間的溫暖與關(guān)愛（約300字）
保潔工作不僅讓我獲得了對工作的成就感，還使我感受到了人與人之間的溫暖與關(guān)愛。有時候，我會遇到一些好心人主動給我遞上一杯熱茶或是一份食物，這些簡單的舉動讓我感到非常溫暖和感動。這些善舉讓我明白，即使在忙碌而繁重的保潔工作中，還是有人愿意關(guān)注和照顧我們這些堅守崗位的人。這樣的經(jīng)歷也讓我對人性充滿了信心和希望，它們成為我前進(jìn)的動力。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）
在保潔工作的過程中，我收獲了身體的鍛煉、心靈的成長以及人與人之間的關(guān)愛。這份工作雖然辛苦，但是我從中收獲到許多。在未來，我希望能夠一如既往地堅守崗位，服務(wù)社會，為城市的美好和干凈環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量，并且希望更多人能夠認(rèn)識和尊重保潔工作，讓這份職業(yè)得到更多的關(guān)注和支持。
總體來說，保潔人員的工作雖然辛苦，卻蘊(yùn)含著許多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方。他們的毅力和堅持、人與人之間的溫暖與關(guān)愛，都給我們傳遞出一份積極向上的力量和正能量。在我們的日常生活中，我們應(yīng)該學(xué)會尊重和感激這些平凡而偉大的人，為他們的辛勤付出點贊。
保潔人員的心得體會篇二
參加保潔人員培訓(xùn)之前，我對這個崗位并沒有太多的了解，心里充滿了好奇和期待。雖然保潔工作看起來簡單，但我相信作為一名車間保潔人員，必須對工作進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以提供高質(zhì)量的服務(wù)。在培訓(xùn)開始之前，我決心要全身心投入，積極參與并掌握各項技能。
二、培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，包括清潔工藝、清潔工具的使用、清潔劑的選擇等。在學(xué)習(xí)清潔工藝時，我們了解了不同場所的清潔標(biāo)準(zhǔn)和要求，并學(xué)會了合理規(guī)劃清潔工作的步驟，以提高工作效率。學(xué)習(xí)清潔工具的使用過程中，我們逐步掌握了各種工具的特點和正確使用的方法。此外，學(xué)習(xí)清潔劑的選擇也是培訓(xùn)重要的一部分，我們了解了不同清潔劑的成分和使用注意事項，學(xué)會了根據(jù)不同污漬進(jìn)行選擇。
三、實踐操作的感受
培訓(xùn)中的實踐操作環(huán)節(jié)讓我對理論知識有了更深刻和生動的了解。我們通過實踐操作熟悉了各類清潔工具的使用方法，掌握了不同場景下的工作技巧。通過模擬的污漬清潔情況，我們學(xué)會了如何選擇正確的清潔劑，合理搭配使用工具，以達(dá)到最佳的清潔效果。在實踐操作中，我深刻體會到了細(xì)心和耐心的重要性，只有這樣才能保證每一個細(xì)節(jié)都得到妥善的處理。
四、培訓(xùn)的收獲和提高
通過這次培訓(xùn)，我不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了車間保潔的理論知識，還在實踐中不斷提高自己的技能。我深刻認(rèn)識到保潔人員的工作并不簡單，除了繁重的體力勞動，還需要具備一定的責(zé)任心和細(xì)致的觀察力。培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，比如清潔工作中常常忽略了一些細(xì)節(jié)問題，或者對于某些特殊情況處理不當(dāng)。通過反思和總結(jié)，我意識到需要不斷改進(jìn)和提高自己的工作態(tài)度和思維方式。
五、展望未來
這次培訓(xùn)讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我立志要成為一名優(yōu)秀的車間保潔人員，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。我希望通過努力，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，為車間提供更加干凈整潔的工作環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時，我也希望成為一名優(yōu)秀的保潔員，為員工提供良好的工作環(huán)境，讓大家能夠安心工作。我相信通過自己的不懈努力，我一定能夠在這個職業(yè)中取得更大的成功。
總結(jié)：
這次車間保潔人員培訓(xùn)讓我對這個職業(yè)有了更加深入的了解和認(rèn)識。我學(xué)到了很多實用的知識和技能，并將其應(yīng)用于實際工作中，提高了自己的工作效率和質(zhì)量。通過這次培訓(xùn)，我不僅得到了新的知識，也收獲了新的動力和信心。我將把這次培訓(xùn)的收獲轉(zhuǎn)化為實際行動，努力成為一名優(yōu)秀的車間保潔人員，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
保潔人員的心得體會篇三
作為一名車間保潔人員，我參加了公司組織的一次培訓(xùn)，旨在提高保潔技能和加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。通過這次培訓(xùn)，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，進(jìn)一步激發(fā)了我對工作的熱情和責(zé)任心。
第二段：技能提升
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了各類清潔設(shè)備的使用和保養(yǎng)方法。通過實際操作，我們熟悉了各種設(shè)備的使用流程和注意事項，掌握了高效的清潔技巧。例如，學(xué)會如何正確使用吸塵器、清掃工具等設(shè)備，將時間浪費降到最低，提高清潔效果。
此外，我們還學(xué)習(xí)了清潔劑的使用和配置方法。了解清潔劑的種類和特性，可以根據(jù)實際清潔需求選擇合適的清潔劑，并正確稀釋和使用，確保清潔效果和安全性。這些技能的學(xué)習(xí)讓我在工作中更加得心應(yīng)手，并且提高了我的效率和專業(yè)水平。
第三段：職業(yè)態(tài)度
培訓(xùn)中，專業(yè)人員還講解了職業(yè)道德和職業(yè)信念的重要性。作為一名保潔人員，我們不僅要注重技術(shù)的提升，更要有正確的工作態(tài)度和責(zé)任心。我們要時刻保持良好的職業(yè)形象，與他人友好相處，尊重他人的工作和生活空間。
在實際工作中，我意識到只有對自己的工作充滿熱情和責(zé)任心，才能提供高質(zhì)量的服務(wù)。通過培訓(xùn)，我明白了保潔工作的重要性，無論工作環(huán)境多么復(fù)雜，我都能保持耐心和細(xì)致，為車間的整潔和員工的舒適做出貢獻(xiàn)。
第四段：團(tuán)隊合作
保潔工作需要經(jīng)常與其他職能部門的員工進(jìn)行協(xié)作，培訓(xùn)中專業(yè)人員強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊合作的重要性。我們需要了解彼此的工作職責(zé)和需求，相互配合，共同完成工作任務(wù)。
培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了團(tuán)隊建設(shè)活動，通過合作解決問題，增進(jìn)了溝通和理解。這些互動讓我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量是無窮的，只有團(tuán)結(jié)一心才能取得最佳的工作效果。在工作中，我會積極與其他部門的員工進(jìn)行溝通，及時解決問題，確保車間的保潔工作順利進(jìn)行。
第五段：結(jié)語
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了豐富的保潔知識和技能，更重要的是，我對保潔工作的意義和價值有了更深刻的認(rèn)識。作為一名車間保潔人員，我們的工作對于員工的工作環(huán)境和心情有著重要的影響。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地為車間的整潔和員工的舒適做出貢獻(xiàn)。
在未來的工作中，我將充分利用培訓(xùn)所學(xué)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作效率。同時，我也將堅持團(tuán)隊合作和積極溝通，與其他部門的員工共同努力，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。通過培訓(xùn)，我的職業(yè)生涯得到了更好的規(guī)劃和發(fā)展，我相信，只要認(rèn)真努力，我一定能成為一名優(yōu)秀的車間保潔人員。
保潔人員的心得體會篇四
第一段：引言（約200字）
物業(yè)保潔人員是城市中不可或缺的一支力量，他們默默地工作，為市民提供清潔整潔的環(huán)境。在從事物業(yè)保潔工作的過程中，他們積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將通過五個方面總結(jié)物業(yè)保潔人員的心得體會：對待工作的態(tài)度、時間管理的重要性、與居民的良好溝通、勤奮與專注的執(zhí)著、以及自我精進(jìn)的追求。
第二段：對待工作的態(tài)度（約200字）
物業(yè)保潔人員在工作中要始終保持積極的態(tài)度，對待每一項工作都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。無論是清掃街道、清洗公共衛(wèi)生間，還是處理垃圾等，都需要細(xì)致入微地完成。只有這樣，才能給市民提供一個整潔、舒適的居住環(huán)境。同時，保潔人員還要保持禮貌，耐心解答居民的問題和投訴，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只要我們對工作充滿熱情和耐心，就能獲得更大的成就感。
第三段：時間管理的重要性（約200字）
作為保潔人員，我們必須善于合理安排時間，高效地完成工作任務(wù)。我們普遍采用計時器來計算清掃衛(wèi)生間、清理公共區(qū)域等工作的時間，以確保任務(wù)的完成。合理的時間管理還包括在工作間隙學(xué)習(xí)和休息，以提高工作效率和個人素質(zhì)。只有充分利用好自己的時間，才能更好地為居民提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第四段：與居民的良好溝通（約200字）
物業(yè)保潔人員與居民建立良好的溝通和聯(lián)系是非常重要的。我們主動與居民交流，關(guān)注他們的需求和意見，及時解決問題和投訴，讓居民感受到我們的關(guān)心和關(guān)懷。這種良好的溝通不僅可以增進(jìn)我們與居民的親近感，還能幫助我們更好地了解居民的需求，提供更加貼心的服務(wù)。
第五段：勤奮與專注的執(zhí)著（約200字）
在物業(yè)保潔工作中，勤奮和專注是我們的座右銘。我們要時刻保持對工作的熱愛和投入，做到全神貫注地完成每一個任務(wù)。我們要時刻注意環(huán)境的細(xì)微變化，并在第一時間進(jìn)行處理。只有全身心地投入到工作中，才能更好地完成任務(wù)，為居民提供一個干凈整潔的環(huán)境。
第六段：自我精進(jìn)的追求（約200字）
作為物業(yè)保潔人員，我們要不斷追求自我提升。我們需要關(guān)注新的清潔技術(shù)和設(shè)備的使用方法，學(xué)習(xí)最新的清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作要求。同時，通過經(jīng)驗的積累和團(tuán)隊的合作，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。只有不斷精進(jìn)自己，才能適應(yīng)日新月異的城市環(huán)境，更好地為居民服務(wù)。
總結(jié)（約100字）
物業(yè)保潔人員在工作中積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，通過對待工作的態(tài)度、時間管理的重要性、與居民的良好溝通、勤奮與專注的執(zhí)著，以及自我精進(jìn)的追求等方面的總結(jié)，我們可以更好地理解和尊重他們辛勤工作的付出。同時，這些心得體會也對于我們每個人在日常生活和工作中具有一定的借鑒意義。
保潔人員的心得體會篇五
隨著社會的發(fā)展，生活水平的提高，人們對生活環(huán)境的要求也越來越高。為了創(chuàng)造一個舒適、整潔的居住與工作環(huán)境，保潔人員日夜辛勤工作，用自己的雙手為我們打掃衛(wèi)生。他們不僅是環(huán)境的清潔工，更是美麗的使者。經(jīng)過一段時間的工作，保潔人員不僅積累了許多心得體會，更對他們的工作有了更全新的理解。接下來，讓我們一起來聽聽保潔人員的心得體會吧。
首先，保潔人員認(rèn)為，保潔工作不僅是一種職責(zé)，更是一種責(zé)任。他們明白，一個干凈的環(huán)境對人們的身心健康至關(guān)重要。每天清潔工作中，保潔人員始終保持著高度責(zé)任感，用心為每一個角落、每一位用戶做好每一項工作。他們會細(xì)心觀察每個角落有沒有垃圾，有沒有灰塵，同時注意衛(wèi)生間的清潔，保證每個人都能享受到一個清潔整潔的環(huán)境。
其次，保潔人員認(rèn)為，保潔工作需要有耐心和細(xì)心。他們在保潔工作中時刻保持警醒，不虛度任何一個時間段。在保潔過程中，他們會專注地清理每一個角落，確保不留下任何死角。他們清潔得干凈利索，注重細(xì)節(jié)，力求盡善盡美。同時還要與單位用戶進(jìn)行及時溝通，確認(rèn)用戶的需求，并盡可能滿足。只有這樣，保潔工作才能真正做到貼心、貼近大家的日常生活，贏得用戶的認(rèn)可和支持。
此外，保潔人員認(rèn)為，保潔工作需要保持良好的心態(tài)和積極的狀態(tài)。清潔工作本身并不是一項輕松的工作，需要保潔人員在繁重的勞動中保持積極的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。他們會以樂觀的心態(tài)面對工作中的困難和挑戰(zhàn)，時刻保持積極向上的精神狀態(tài)。即使是在遇到一些特別臟亂的情況下，他們也會以專業(yè)的態(tài)度去解決，并能夠找到解決問題的辦法，最大程度地減少工作中的困難和麻煩。因此，保潔人員的良好心態(tài)和積極工作狀態(tài)對于他們的工作效率和質(zhì)量至關(guān)重要。
另外，保潔人員認(rèn)為，保潔工作需要注重團(tuán)隊合作。保潔工作是一個集體項目，需要保潔人員之間相互合作，互相配合。在保潔工作中，大家需要相互幫助，互相支持，才能共同完成工作任務(wù)。通過團(tuán)隊合作，保潔人員之間能夠共同分享經(jīng)驗，互相借鑒，提高各自的工作水平。更重要的是，團(tuán)隊合作可以增強(qiáng)團(tuán)隊意識，增進(jìn)團(tuán)隊凝聚力，促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的感情交流。只有團(tuán)結(jié)一心，才能取得更好的工作效果。
總的來說，保潔工作需要保潔人員具備高度的責(zé)任感、耐心和細(xì)心，并保持良好的心態(tài)和積極的狀態(tài)。同時，保潔工作還需要團(tuán)隊合作，借助共同的力量和智慧，共同推動保潔工作的提升。保潔人員以他們的工作成果為榮，為保護(hù)環(huán)境、為我們生活的品質(zhì)付出了辛勤努力。因此，我們應(yīng)該對他們表示感激和尊重，并一同努力，共同營造一個清潔、整潔的環(huán)境。
保潔人員的心得體會篇六
近年來，隨著城市化的不斷推進(jìn)，許多大型工地在建設(shè)中形成污染或垃圾的問題較為突出。為了符合城市建設(shè)環(huán)保要求，保障市民生活，培訓(xùn)工地保潔人員已成為當(dāng)務(wù)之急。筆者在工地保潔人員培訓(xùn)過程中，深刻地感受到了環(huán)保意識的重要性和工地保潔人員的責(zé)任和使命，從中也受益匪淺。
第二段：培訓(xùn)感悟
在工地保潔人員的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于環(huán)保的基礎(chǔ)知識和技能。首先，我們需要先了解環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)。獲取各種保潔和消毒藥品的知識及使用方法。其次，我們需要清楚地認(rèn)識到我們肩負(fù)著什么樣的責(zé)任和使命，除了主動保證工地整潔衛(wèi)生外，更需要減少垃圾污染，做好垃圾分類工作。最后，我們還要注意安全問題，保障工地人員的安全。
第三段：工地保潔團(tuán)隊配合
“天下無難事，只怕有心人”。在工地保潔人員的培訓(xùn)班上，我深深感受到工地保潔人員的重要性，每一個人的努力都有著不可代替的作用。同時，培訓(xùn)班也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的溝通交流能力，學(xué)會了如何與工地管理團(tuán)隊和其他工地保潔人員配合工作，以及如何樹立團(tuán)隊意識和協(xié)作精神。
第四段：對環(huán)境保護(hù)重要性的認(rèn)識
培訓(xùn)班給我最深刻的感受就是對環(huán)境保護(hù)的重要性提高認(rèn)識。我們要積極支持環(huán)保工作，在每個人的力量的支持下，才能構(gòu)建一個更為美好和宜居的社會環(huán)境。但是，要提高環(huán)保意識，光靠政府的宣傳還不夠，更需要每個人從身邊的小事做起。
第五段：結(jié)語
通過工地保潔人員的培訓(xùn)，我不僅對環(huán)保工作有了更深層次的理解和認(rèn)識，也認(rèn)識到了我們每一個人應(yīng)該盡自己的微薄之力在保護(hù)環(huán)境中做好自己的份額，讓城市更加美麗。同時，這次培訓(xùn)也激發(fā)了我對環(huán)境保護(hù)事業(yè)的興趣，我會不斷努力學(xué)習(xí)，積極參與環(huán)保行動，為創(chuàng)建美好環(huán)境而不懈努力。
保潔人員的心得體會篇七
最近，我參加了一次工地保潔人員的培訓(xùn)課程，這讓我意識到保潔工作的重要性。作為一名保潔人員，我們要為別人提供干凈整潔的環(huán)境，保證他們的身體健康和舒適。在課程中，我學(xué)到了很多重要的知識和技能，這些對我的工作非常有幫助。
第二段：學(xué)到的知識和技能
在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何使用各種清潔器具和化學(xué)藥品。我們了解到每種清潔工具和化學(xué)藥品的不同性質(zhì)，以及它們的使用方法和注意事項。我們還學(xué)習(xí)了如何消毒和清潔不同的表面，包括木制品、墻面、地板、廚房和衛(wèi)生間。這些知識和技能非常實用，讓我們可以更加高效地完成保潔工作。
第三段：重要的安全常識
在保潔工作中，安全是最重要的。培訓(xùn)課程中讓我們了解到了很多重要的安全常識，比如如何正確使用工具和設(shè)備，如何正確儲存化學(xué)藥品等等。我們還學(xué)習(xí)了如何避免意外事故和如何處理事故。這些安全常識讓我們在工作中更加安全，不會受到傷害。
第四段：良好的溝通技巧
作為保潔人員，我們需要和其他人保持良好的溝通，包括與客戶或其他工程人員交流。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何保持良好的溝通并與客戶保持良好的關(guān)系。我們還學(xué)到了如何處理各種不同的情況，比如客戶不滿意我們的工作等。這些溝通技巧非常重要，可以讓我們更好地完成工作，并獲得客戶的信任和滿意度。
第五段：總結(jié)
參加這次工地保潔人員的培訓(xùn)課程，讓我收獲很多。我學(xué)到了很多實用的知識和技能，了解到了保潔工作的重要性。這些知識和技能讓我在工作中更加高效和安全，能夠更好地與客戶和其他人交流。在以后的工作中，我一定會將所學(xué)知識和技能充分運(yùn)用到實踐中，為客戶提供更好的服務(wù)。
保潔人員的心得體會篇八
第一段：介紹保潔人員的工作職責(zé)和辛苦程度
保潔人員在如今社會是一個不可或缺的群體，他們的工作內(nèi)容包括清掃、擦拭、打掃等等，雖然看似簡單，但實際上卻是一項需要細(xì)心和耐心的工作。保潔人員的辛苦程度也是值得我們重視的，他們常常需要提早起床，用清潔工具去打掃大樓或者辦公室的各個角落，直到傍晚才能夠結(jié)束一天的工作。
第二段：講述保潔人員工作中的挑戰(zhàn)與壓力
雖然保潔人員的工作看似簡單，但實際上卻是一個需要面臨許多挑戰(zhàn)和壓力的工作。首先，保潔人員需要應(yīng)對不同環(huán)境下的清潔工作，比如面對公共場所和辦公區(qū)域的清潔工作可能會有不同的需求。其次，保潔人員需要承受人們的不滿和挑剔，因為他們的工作內(nèi)容是具有主觀性的，會受到不同人的不同意見和要求。
第三段：談?wù)摫嵢藛T工作中的收獲和成就感
雖然保潔人員工作中面臨壓力和挑戰(zhàn)，但他們也能從工作中獲得一些收獲和成就感。首先，保潔人員通過自己的努力和辛勤，為他人提供了一個干凈、整潔的工作和生活環(huán)境，這是一種對他們工作的肯定和認(rèn)可。其次，保潔人員在工作中也能夠結(jié)識不同的人，擴(kuò)大自己的社交圈子。
第四段：總結(jié)保潔人員工作中的心得體會
從個人的角度來看，作為一個保潔人員，首先要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，要始終把工作放在第一位，做到細(xì)致入微，并時刻保持良好的心態(tài)。其次，保潔人員要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作技能，以適應(yīng)不同清潔場所的需求。最后，保潔人員要與人為善，保持良好的溝通和合作能力，與他人保持良好的工作關(guān)系，從而提高工作效率。
第五段：展望保潔人員的職業(yè)前景和社會認(rèn)可度的提升
保潔工作在社會中起到了至關(guān)重要的作用，沒有他們的辛勤付出，我們的工作和生活環(huán)境將會變得糟糕。因此，我們應(yīng)該給予保潔人員更多的關(guān)注和尊重，提高他們的社會認(rèn)可度。同時，保潔工作也是一個職業(yè)，我們應(yīng)該為其提供更好的職業(yè)前景和發(fā)展機(jī)會，讓更多的人愿意從事這項工作，并將其作為一種職業(yè)選擇。
保潔人員的心得體會篇九
保潔人員是社會中無論是在公共場所還是家庭中都扮演著非常重要的角色。他們辛勤的工作為我們提供了一個整潔舒適的環(huán)境。作為一名保潔人員，我經(jīng)歷了許多艱辛，也積累了豐富的經(jīng)驗。我深知保潔工作不僅僅是一個職業(yè)，更是一種生活態(tài)度。在這篇文章中，我將分享我作為保潔人員的心得體會。
第二段：認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度
作為一名保潔人員，我深刻地意識到細(xì)節(jié)決定成敗。我在每一個工作崗位上都保持著認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度。無論是清理公共場所還是別人的家庭，我始終相信只有做到細(xì)致入微，才能讓人們感受到真正的干凈。在每一個工作環(huán)節(jié)中，我都會仔細(xì)檢查，確保沒有任何遺漏。我深知只有通過細(xì)致入微的工作態(tài)度，才能真正贏得客戶的信任和尊重。
第三段：學(xué)會與人為善
在保潔工作中，我常常遇到各種各樣的人。有時候他們對我友好、體貼，也有時候他們可能惡言相向、不尊重我。在面對這樣的情況時，我學(xué)會了保持冷靜，與人為善。我深信每一個人都有他們的苦衷和故事，而我的責(zé)任就是提供一個溫暖和諧的保潔環(huán)境。我盡力以善意和耐心對待每一個人，用真情和微笑來化解沖突，這不僅能緩和局勢，也能改變對方的態(tài)度。同時，我也發(fā)現(xiàn)，善待他人也會讓自己心情愉悅，工作更有動力。
第四段：不斷學(xué)習(xí)的過程
保潔工作不是一成不變的，它也在不斷發(fā)展和更新。作為一名保潔人員，我認(rèn)識到不斷學(xué)習(xí)新知識、提升自己技能的重要性。我積極參加培訓(xùn)課程，了解最新的清潔技術(shù)和設(shè)備。通過不斷學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)更高效的清潔方法，并且能夠更好地適應(yīng)各種環(huán)境和場所的要求。保潔工作是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，只有不斷進(jìn)步，才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：保持自豪感和責(zé)任感
作為一名保潔人員，我時刻保持著對自己工作的自豪感和責(zé)任感。我深知自己的努力和工作對他人的生活質(zhì)量產(chǎn)生了積極的影響。每當(dāng)我看到別人在我辛勤工作下的笑容和滿意，我便覺得自豪而滿足。同時，我也明白作為一名保潔人員，我肩負(fù)著保護(hù)公共衛(wèi)生和環(huán)境的責(zé)任。我時刻提醒自己保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，并且鼓勵周圍的人也做同樣。因為只有每個人都能從細(xì)節(jié)做起，才能保持整個社會的衛(wèi)生環(huán)境。
總結(jié)：
通過我的保潔工作經(jīng)歷，我深刻體會到保潔工作的重要性。認(rèn)真細(xì)致，善待他人，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，保持自豪感和責(zé)任感，這些都是我在工作中的心得體會。作為一名保潔人員，我會一如既往地努力工作，為人們提供一個整潔舒適的環(huán)境。我相信，只要每個人都能尊重和理解保潔人員的工作，我們的社會將會更加美好。
保潔人員的心得體會篇十
近年來，隨著工業(yè)領(lǐng)域的快速發(fā)展，車間保潔人員培訓(xùn)變得愈發(fā)重要。作為車間保潔人員的我，有幸參加了一次為期一周的培訓(xùn)課程，在此過程中，我深刻體會到了培訓(xùn)對我們工作的重要性。以下是我在培訓(xùn)中的心得體會。
首先，培訓(xùn)課程帶給我了更高的保潔標(biāo)準(zhǔn)與意識。在課程中，我們學(xué)習(xí)了不同種類的車間清潔工具及相關(guān)物品的使用方法，了解了不同種類的車間清潔任務(wù)的適用范圍與要求。通過理論和實踐相結(jié)合的講解，我明確了不同清潔工具的使用方法，學(xué)會了如何更好地保持車間環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。同時，我們還了解到了車間保潔工作對于工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要影響，從而樹立起更高的工作標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任感。
其次，培訓(xùn)課程增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊合作意識。在培訓(xùn)中，我們不僅僅是學(xué)員，還要分組進(jìn)行各種清潔任務(wù)。通過團(tuán)隊合作，我們學(xué)會了如何協(xié)調(diào)分工、互相合作，提高了我們的執(zhí)行力和效率。在培訓(xùn)中，我們互相幫助、相互學(xué)習(xí)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊凝聚力和向心力。
另外，培訓(xùn)課程注重實踐操作，幫助我們更好地掌握了實際技能。通過課堂上的理論學(xué)習(xí)，我們對清潔工具和物品的使用方法有了初步的了解，然而真正掌握技能還需要在實踐中多次實際操作。培訓(xùn)課程充分重視實踐環(huán)節(jié)，讓我們有機(jī)會親自操作，從而更加熟練地掌握各種清潔場景下的技巧與方法。這種注重實踐的教學(xué)方法，讓我們更有信心面對工作中的實際問題。
同時，培訓(xùn)課程還加強(qiáng)了我們的安全意識。清潔工作中，安全是首要問題。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了安全操作規(guī)范，掌握了應(yīng)急處理的方法，了解了各種清潔工具的安全使用要求。通過學(xué)習(xí)，我們明白了安全意識的重要性，保證了我們工作時的人身安全與車間環(huán)境的安全。
最后，培訓(xùn)課程為我們提供了一個交流學(xué)習(xí)的平臺。在課程中，我們不僅能與培訓(xùn)師傅交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，還可以與其他車間保潔人員交流心得，分享工作中遇到的問題與解決方法。通過交流學(xué)習(xí)，我們可以借鑒別人的經(jīng)驗，進(jìn)一步提高自己的工作水平。
總的來說，這次培訓(xùn)課程讓我受益匪淺。我們不僅明確了保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)與要求，增強(qiáng)了團(tuán)隊合作意識，也掌握了實際操作技能與安全意識。同時，交流學(xué)習(xí)的平臺讓我們更好地互相學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力。我相信，通過持續(xù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我們車間保潔人員一定能夠不斷提升自己的工作水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
保潔人員的心得體會篇十一
物業(yè)保潔人員是一個不太起眼但卻十分重要的職業(yè)群體。我作為一名物業(yè)保潔人員已經(jīng)從業(yè)多年，深知這個職業(yè)的辛苦和付出。每天清晨，當(dāng)大家還在沉睡時，我已經(jīng)走進(jìn)了熟悉的物業(yè)小區(qū)，開始了一天的工作。剛開始進(jìn)入這個行業(yè)時，我對工作的種種細(xì)節(jié)一無所知，但通過不斷地學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累，我逐漸體會到了這個職業(yè)的獨特之處。
第二段：努力和細(xì)致是關(guān)鍵
物業(yè)保潔人員的工作內(nèi)容主要包括清掃樓道、垃圾清理、綠化養(yǎng)護(hù)等。要想做好這個工作，努力和細(xì)致是關(guān)鍵。盡管工作的性質(zhì)較為單一和重復(fù)，但每一次清掃工作都需要我全身心地投入，因為我理解到保持小區(qū)環(huán)境整潔和宜居對于居民來說尤為重要。我一直堅持用心對待每一份工作，每個細(xì)節(jié)都要悉心清潔，力求做到最好。
第三段：理解與服務(wù)是態(tài)度
一份服從和責(zé)任心才能做得更出色，但這并不足以滿足居民對我們的期望。作為物業(yè)保潔人員，我們更要有服務(wù)意識。我時常主動和居民交流，了解他們的需求和意見，幫助他們解決問題，使他們感受到物業(yè)服務(wù)的溫馨與貼心。我明白只有與居民保持良好的溝通和良好的關(guān)系，我才能更好地了解他們的需求和改進(jìn)工作。
第四段：工作的困難和挑戰(zhàn)
物業(yè)保潔人員的工作既有辛苦實際，也有心理的壓力。常常面對垃圾的臭味、清掃的重復(fù)和時間的緊迫，需要我們有足夠的耐心和毅力來完成任務(wù)。有時還會遇到一些難以啟齒的尷尬場面，例如居民投訴和責(zé)備。但是，我學(xué)會了以平和的心態(tài)來看待這些問題，不抱怨、不委屈，以積極的態(tài)度解決問題，并以改善自己的工作為動力。
第五段：工作的價值和意義
盡管物業(yè)保潔人員的工作在社會地位上有所不足，但這并不影響我對這個職業(yè)的熱愛和執(zhí)著。我深知自己所從事的工作對于小區(qū)的居民、商業(yè)環(huán)境以及公共衛(wèi)生的維護(hù)具有重要的意義。我以我的勤奮和細(xì)致為小區(qū)居民創(chuàng)造一個干凈舒適的生活環(huán)境，為社區(qū)的和諧氛圍貢獻(xiàn)一份力量。這是一項讓人感到自豪和驕傲的工作。
總結(jié)：
物業(yè)保潔人員的工作和心得體會，不僅是對個人職業(yè)生涯的總結(jié)，更是對這個職業(yè)的表達(dá)和認(rèn)可。他們的勤奮和辛勤努力，為人們的生活環(huán)境交出了一份漂亮的答卷。我相信，只要我們始終保持熱愛與執(zhí)著，這個職業(yè)將會愈加出彩，為社會的和諧與美好作出更大的貢獻(xiàn)。
保潔人員的心得體會篇十二
通過近一年的掃酒庫，讓我體會到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當(dāng)清晨奏響新一天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚，但話說回來，這也正合我們心意，讓今天的行動變得更加有意義。
其實掃地很危險，廠區(qū)車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動，甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰，不僅不文明，更是一種丑態(tài)。
社會要尊重環(huán)衛(wèi)工人，環(huán)衛(wèi)工人為社會默默的奉獻(xiàn)，為這個城市的潔凈奉獻(xiàn)，為生命風(fēng)險，環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者。請你收起你的輕視，因為他們比有些人高大多了。在你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個人內(nèi)心最陰暗的一面。
環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續(xù)為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。
現(xiàn)在提倡三創(chuàng)一整治，三創(chuàng)就是：創(chuàng)建我國文明城市，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻(xiàn)，樂于奉獻(xiàn)。無怨無悔的搞好本職工作。當(dāng)然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實你離垃圾桶僅一步之遙，如果你的垃圾沒有跳進(jìn)那個桶，那你離文明就千里之外了。只要人人愛護(hù)環(huán)境，我們的社會會更加和諧，更加美好，我們的明天會更加輝煌！
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也給業(yè)主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實呢，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的'標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
保潔人員的心得體會篇十三
保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：
1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針 ，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、外掛一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
20xx年，我們一直在努力!
保潔人員的心得體會篇十四
保潔部是一個負(fù)責(zé)衛(wèi)生和清潔工作的部門，它在各種場所起著至關(guān)重要的作用。在過去的一段時間里，我有幸成為保潔部的一員，通過自己的親身經(jīng)歷，對保潔工作有了更深刻的認(rèn)識和體會。
第二段：常規(guī)保潔工作
保潔部的工作范圍很廣，每天都有一系列的常規(guī)保潔任務(wù)要完成。例如，清掃地面、拖地、擦洗窗戶、打掃衛(wèi)生間等。這些任務(wù)看似簡單，但實際上需要我們細(xì)致入微的注意力和耐心。尤其是對于一些繁忙的公共場所，如學(xué)校、商場或醫(yī)院，我們需要保持高效和快速，確保清潔工作不會給人們的日常生活和工作造成影響。
第三段：特殊保潔工作
除了常規(guī)的保潔工作，保潔部還需要應(yīng)對一些特殊的任務(wù)和挑戰(zhàn)。例如，處理突發(fā)事件和衛(wèi)生問題，如水災(zāi)、污水溢出和化學(xué)物品泄漏。應(yīng)對這些情況需要我們冷靜、迅速的行動和問題解決能力。保潔部也會參與大型活動的清潔工作，如會議、展覽和演出。這些活動既是對我們技能的考驗，也是對我們協(xié)調(diào)和團(tuán)隊合作能力的挑戰(zhàn)。
第四段：重視團(tuán)隊合作
保潔部的工作需要團(tuán)隊的密切合作，只有團(tuán)隊成員能夠相互信任、支持和配合，才能夠高效地完成任務(wù)。在我的心得體會中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊合作是成功保潔工作的關(guān)鍵。每個人都有自己的專長和能力，我們需要發(fā)揮各自的優(yōu)勢，互相補(bǔ)充和幫助。同時，團(tuán)隊合作也能夠提升整個部門的凝聚力和士氣，使得每個人都感到工作的重要性和滿足感。
第五段：總結(jié)體會
通過參與保潔部的工作，我深刻體會到了保潔工作的重要性和意義。保潔部的工作并不只是簡單的清潔和衛(wèi)生，它關(guān)乎著人們的生活質(zhì)量和環(huán)境健康。我們每一個保潔人員都應(yīng)該以專業(yè)精神對待自己的工作，提供高質(zhì)量的清潔服務(wù)。同時，我們也應(yīng)該不斷提高自己的技能和知識，適應(yīng)不同場所和環(huán)境的需求。只有這樣，我們才能夠真正發(fā)揮保潔工作的作用，為人們創(chuàng)造一個潔凈而舒適的生活或工作環(huán)境。
保潔部的工作雖然看似平凡，但實際上是一個充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)。在這個職業(yè)中，我們需要細(xì)心、耐心、團(tuán)隊合作、技能和專業(yè)精神。通過我的親身體驗，我對保潔工作有了更深刻的理解和認(rèn)識，也更加珍惜這份職業(yè)。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為保潔工作做出更大的貢獻(xiàn)。
保潔人員的心得體會篇十五
20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的`關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終的把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運(yùn)作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
在20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
保潔人員的心得體會篇十六
第一段：引言（總述主題）
在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，保潔工作扮演著至關(guān)重要的角色。作為一名保潔員，我在多年的工作中積累了豐富的經(jīng)驗和心得。本文將結(jié)合我的個人經(jīng)歷，分享我對干保潔的心得與體會。
第二段：態(tài)度決定一切
保潔工作需要良好的工作態(tài)度，我的體驗告訴我，態(tài)度決定工作質(zhì)量。保潔員的工作雖然看似簡單，但質(zhì)量的好壞卻能顯現(xiàn)出職業(yè)素養(yǎng)的高低。只有以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作，才能為客戶創(chuàng)造一個清潔、整潔的環(huán)境。因此，我始終將“以客戶為中心，以細(xì)節(jié)為出發(fā)點”作為我的工作原則，保證每一個細(xì)節(jié)都得到周到的處理。
第三段：高效率高質(zhì)量
保潔工作要求高效率和高質(zhì)量。在面對大量工作時，保潔員需要合理安排時間，提高工作效率。我通過總結(jié)經(jīng)驗，制定了科學(xué)的工作計劃和流程，充分利用時間，合理安排工作順序。同時，我始終保持警惕，不斷提升技能。只有不斷學(xué)習(xí)和掌握新的保潔技能，才能提高工作效率和質(zhì)量。同時，我還會嚴(yán)格把關(guān)每一項工作，確保無論是清潔，抑或是維護(hù)，都能達(dá)到高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
第四段：團(tuán)隊合作的重要性
保潔工作離不開團(tuán)隊合作。一方面，團(tuán)隊成員之間需要相互協(xié)作，分工明確，互相支持，以確保工作的順利進(jìn)行；另一方面，與客戶的互動也需要更好的團(tuán)隊合作。我在團(tuán)隊合作中體會到了相互信任、忍讓和尊重的重要性。通過與同事們相互協(xié)調(diào)和配合，我們不僅能迅速解決工作中的各種問題，提高效率，還能提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
第五段：勇于創(chuàng)新的重要性
保潔工作需要不斷創(chuàng)新和變革?，F(xiàn)代社會的發(fā)展帶來了新的需求和挑戰(zhàn)，保潔員需要不斷學(xué)習(xí)新知識，嘗試新的方法和技術(shù)。在工作中，我會時常關(guān)注新的保潔器材和清潔劑，并根據(jù)需要進(jìn)行合理的更新和使用。同時，我也會嘗試創(chuàng)新的清潔方式，例如引入環(huán)保清潔劑，減少對環(huán)境的污染。通過勇于創(chuàng)新，我不斷提升自己的綜合素質(zhì)，提高工作水平，為客戶提供更好的保潔服務(wù)。
結(jié)束段：總結(jié)心得與展望
通過多年的工作，我深刻認(rèn)識到保潔工作的重要性以及要做好這份工作的難度。良好的態(tài)度、高效率的工作、團(tuán)隊合作和勇于創(chuàng)新，是我從干保潔工作中獲得的主要心得與體會。希望通過我的分享，能夠激發(fā)更多人對保潔工作的重視與關(guān)注，共同為創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境而努力。
保潔人員的心得體會篇十七
回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了，首先我要感激銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔項目給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的平臺。也感激各位同事的支持配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神，一齊堅持、一齊奮斗。但總會因為種種原因達(dá)不到夢想的效果。2上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。
一、實現(xiàn)目標(biāo)、開展重點及執(zhí)行情景。
本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度到達(dá)了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客供給了一個良好的居家環(huán)境。具體實施保潔工作如下：
1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;
2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;
3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;
4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;
5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;
6.完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;
7.完成地下車庫地面大清洗4次;
8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;
9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;
10.完成單元路臺面清掃12次;
11.完成547套空置房清掃2次;
12.完成園區(qū)水景池清洗52次;
13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;
14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;
17.完成家政保潔的前期工作。
二、內(nèi)部管理工作
下半年我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面進(jìn)行改善：
1.調(diào)整班長及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有兩班長進(jìn)行調(diào)換，對生活垃圾收集人員進(jìn)行調(diào)換，班長一二期調(diào)換，班長在不一樣的崗位能找出不一樣的問題，也提升班長的本事，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：
(1).調(diào)動班長的工作進(jìn)取性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高;
(2).生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。
(3).減少自我無謂的休息時間，充實工作時間;
2.加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
三、培訓(xùn)方面：
1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次年;
2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次年;
3.安全防火培訓(xùn)2次年;4.工作程序培訓(xùn)4次年;
5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次年;
經(jīng)過培訓(xùn)，使得員工們對自我工作有了一個新的認(rèn)識，同時，經(jīng)過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，了解了自我的工作所應(yīng)負(fù)的職責(zé)，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，經(jīng)過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次，共揀拾3手機(jī)部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為物業(yè)贏得了榮譽(yù)，并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境。
總之，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭，僅有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
四、公司的管理工作
作為漢嘉環(huán)境維護(hù)部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人，其中39人擔(dān)負(fù)著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，其余5人負(fù)責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方應(yīng)對保潔公司進(jìn)行著有效的管理：
1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度，我們在工作運(yùn)作的同時，對保潔人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每一天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。
2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。經(jīng)過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務(wù)基本上到達(dá)管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶供給更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。
二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施
本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我的一些不足之處：
2.對細(xì)節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細(xì);缺乏“舉一反三”;
4.物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，遇有違反該項行為人員，進(jìn)行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
20xx年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改善計劃：
2.開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)儉能源;
3.開展快潔管理理論，引進(jìn)《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí);
4.強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;
5.強(qiáng)化管理人員的管理水平。;
6.認(rèn)真落實“職責(zé)書”的資料;
7.注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實。
透過表面看本質(zhì)，我們清醒地認(rèn)識到，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我密理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。
我們要用職責(zé)書中的資料去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么?怎樣做?”。注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們必須要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”，同時，我們更要“進(jìn)取地、有意識地、主動地”從我做起、從今日做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自我。
以上各項計劃的改善實施，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。期望明年我們在回顧20xx年的工作時，我們收獲的不僅僅是信心滿意，還有豐碩的成果!!
回顧一年的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自我還是稱職的，一年以來，本人在自我的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，管理本事相應(yīng)提高了一些，但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會經(jīng)過總結(jié)，找到新的起點，在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，克服所有的困難，加強(qiáng)思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí)，有組織、有計劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn)，繼續(xù)加強(qiáng)個人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自我專業(yè)知識、技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理知識，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最終，我們堅信，來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。