優(yōu)秀擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)大全（20篇）

    心得體會(huì)是一種重要的思維工具，它可以幫助我們整理思路，提煉精華，形成獨(dú)特的見解。在寫心得體會(huì)時(shí)，盡量使用簡(jiǎn)明扼要的語言，言之有物卻不啰嗦。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇一
    一年的`工作就這樣結(jié)束了，在20xx年一年的工作中，我做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了努力，一年以來堅(jiān)持不懈的工作，沒有出現(xiàn)任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊，在年底評(píng)選中，我被評(píng)為公司的，“優(yōu)秀工作者”這是對(duì)我一年工作的極大褒獎(jiǎng)?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎揖褪沁@樣過來的：
    1、抓住中小企業(yè)融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點(diǎn)，而中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在中小企業(yè)融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會(huì)工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開中小企業(yè)融資這條主線。
    2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。20xx年是創(chuàng)新的一年，擔(dān)保的創(chuàng)新，協(xié)會(huì)的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是20xx年的主旋律。
    3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主;協(xié)會(huì)、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的重要來源;網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)樹立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。
    4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅(jiān)持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶提供一流的策劃。
    5、抓項(xiàng)目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推進(jìn)項(xiàng)目策劃，全方位營(yíng)銷。
    1、擔(dān)保公司：負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓?fù)?dān)保市場(chǎng)，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會(huì)、省企業(yè)家協(xié)會(huì)、省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時(shí)過橋貸款，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn)。
    2、協(xié)會(huì)工作：培訓(xùn)工作人員，開通金融網(wǎng)站，千方百計(jì)開展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會(huì)，為會(huì)員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)”策劃案，取得了較好的成績(jī)。積極參與省金融博覽會(huì)的會(huì)務(wù)組織。
    3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔(dān)任法人代表。在無資金、無品牌、市場(chǎng)低述的情況下，相繼籌劃省招商會(huì)展中心，開拓股權(quán)中小企業(yè)融資市場(chǎng)，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒有顯著業(yè)績(jī)，但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn)。
    4、網(wǎng)站方案：探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式，籌劃網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機(jī)，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，為20xx年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    1、做好的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)。爭(zhēng)取成為主要業(yè)務(wù)收入來源;
    2、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件，作為新的利潤(rùn)來源;
    3、項(xiàng)目中小企業(yè)融資抓重點(diǎn)，提高成功率;
    5、抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。開辦“商業(yè)計(jì)劃書策劃與中小企業(yè)融資實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班”。
    1、經(jīng)濟(jì)效益不好。前期投入多，產(chǎn)出少。
    2、做的事不少，但常吃力不討好。
    3、熱點(diǎn)變換快，未形成現(xiàn)金流量。
    4、抓項(xiàng)目，還是抓資金?光抓一頭，容易失控。20xx年已悄然過去了?；厥走^去的一年，感慨萬千。20xx年對(duì)于中國(guó)人民來說是很不尋常、很不平凡的一年，對(duì)我而言同樣如此。堅(jiān)持以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為中心，堅(jiān)持常抓網(wǎng)站工作不松懈，堅(jiān)持廣交金融界朋友的“四個(gè)堅(jiān)持”原則，取得了不菲的成績(jī)。展望20xx年的工作，我還是會(huì)繼續(xù)和20xx年的工作一樣，堅(jiān)持不懈，積極進(jìn)取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己的能力，完美的完成上級(jí)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無旁貸的，我相信我是能夠做好的!
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇二
    擔(dān)保業(yè)務(wù)是一種金融服務(wù)形式，其核心在于為企業(yè)提供擔(dān)保，以幫助企業(yè)解決資金困難或增強(qiáng)其信用能力。在我從事?lián)I(yè)務(wù)的過程中，我深刻體會(huì)到了擔(dān)保業(yè)務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)。本文將分別從擔(dān)保業(yè)務(wù)的意義、擔(dān)保業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)、擔(dān)保業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)防控、擔(dān)保業(yè)務(wù)的創(chuàng)新以及擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展前景五個(gè)方面對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)進(jìn)行探討。
    首先，擔(dān)保業(yè)務(wù)的意義是非常重大的。擔(dān)保業(yè)務(wù)通過為企業(yè)提供擔(dān)保，募集更多的資金，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了保障。企業(yè)通常會(huì)因?yàn)槿鄙俪渥愕牡盅何锘蛐庞貌蛔愣鵁o法得到貸款，這時(shí)擔(dān)保業(yè)務(wù)的作用就體現(xiàn)出來了。擔(dān)保公司可以通過擔(dān)保企業(yè)的貸款，為企業(yè)提供充足的資金，幫助企業(yè)順利開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。此外，擔(dān)保業(yè)務(wù)還可以幫助企業(yè)增強(qiáng)信用，提高其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    然而，擔(dān)保業(yè)務(wù)同樣面臨著很多挑戰(zhàn)。首先，擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)較高，擔(dān)保公司需要對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。其次，擔(dān)保業(yè)務(wù)的盈利模式也較為復(fù)雜，擔(dān)保公司需要與多家金融機(jī)構(gòu)合作，協(xié)商利潤(rùn)分配等問題，這對(duì)擔(dān)保公司的管理能力提出了更高的要求。此外，擔(dān)保業(yè)務(wù)所涉及的法律法規(guī)也相對(duì)復(fù)雜，擔(dān)保公司需要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
    為了有效應(yīng)對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)保公司需要進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)防控。首先，擔(dān)保公司需要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)的還款能力和風(fēng)險(xiǎn)水平。其次，擔(dān)保公司需要制定科學(xué)合理的擔(dān)保政策，并對(duì)擔(dān)保項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)化管理和跟蹤。此外，擔(dān)保公司還可以通過保險(xiǎn)等手段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分散，降低自身的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
    在擔(dān)保業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新是關(guān)鍵。擔(dān)保公司可以通過引入科技手段，提高業(yè)務(wù)的效率和質(zhì)量。例如，可以利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的信用評(píng)估，提高評(píng)估的準(zhǔn)確性。同時(shí)，擔(dān)保公司還可以開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同客戶的需求。通過不斷創(chuàng)新，擔(dān)保公司可以保持其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
    展望未來，擔(dān)保業(yè)務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景。隨著金融市場(chǎng)的發(fā)展和國(guó)內(nèi)企業(yè)的壯大，擔(dān)保業(yè)務(wù)的需求會(huì)不斷增加。同時(shí)，擔(dān)保業(yè)務(wù)還可以與其他金融產(chǎn)品相結(jié)合，創(chuàng)造更大的商機(jī)。例如，可以將擔(dān)保業(yè)務(wù)與融資租賃、信用卡等產(chǎn)品相結(jié)合，提供一站式金融服務(wù)。此外，隨著金融監(jiān)管的不斷加強(qiáng)，擔(dān)保業(yè)務(wù)的合規(guī)性要求也會(huì)越來越高，這將為規(guī)范發(fā)展的擔(dān)保公司提供更大的機(jī)遇。
    綜上所述，擔(dān)保業(yè)務(wù)具有重要的意義和挑戰(zhàn)。面對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)保公司需要采取有效的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，同時(shí)注重創(chuàng)新，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。展望未來，擔(dān)保業(yè)務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景，值得各擔(dān)保公司關(guān)注和探索。
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇三
    工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”；“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)，以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：
    因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
    1. 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
    a. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。
    買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。
    報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    b. 報(bào)價(jià)表
    公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表。
    此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
    報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
    摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。
    外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
    2.公司給客戶的信心及信譽(yù)度如何？
    這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣？信心和信譽(yù)是雙向的。
    解決方法：第三方認(rèn)證；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。
    客戶最想了解的是什么：
    1你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
    2你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
    3你這個(gè)人的人品如何。
    4當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
    要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任－－很重要?。?BR>    客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的`規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。
    3. 你的商貿(mào)語言及技巧如何？
    對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
    4、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。
    一般來講，從以下幾個(gè)方面入手來贏得客戶：
    1、做好質(zhì)量營(yíng)銷。
    2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。
    3、強(qiáng)化與客戶的溝通。
    4、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值；另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
    5、建立良好的客情關(guān)系。
    6、做好創(chuàng)新。
    找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇四
    20__年已悄然離去，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。20__年是一個(gè)忙碌而充實(shí)的一年，忙并收獲著、累并快樂著，因?yàn)檫@一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也有了許多不一樣的感悟。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    在這一年里，立足本職工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真對(duì)待工作，完成了上級(jí)交付的任務(wù)。
    5、與銀行客戶經(jīng)理等溝通交流，維護(hù)好與銀行間的合作關(guān)系。
    這些充實(shí)的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長(zhǎng)，也讓我在面對(duì)工作中出現(xiàn)的問題時(shí)更樂于去鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)遇到不會(huì)處理的工作問題時(shí)，首先我會(huì)自己去梳理一些公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的合同及其他文件，期望從中得到啟發(fā)。另外，我也會(huì)積極去向領(lǐng)導(dǎo)或者同事請(qǐng)教自己不懂的地方。在我看來，與同事一起工作時(shí)，身邊的每個(gè)人都是我的老師，可以讓我學(xué)到他們的閃光點(diǎn)。
    擔(dān)保、小貸和融資租賃及供應(yīng)鏈金融均屬于類金融行業(yè)，作為金融行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)理應(yīng)作為公司的首要工作，認(rèn)真對(duì)待。防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，金融行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，只有切實(shí)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)，為公司自身的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，金融行業(yè)既是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)，既然是服務(wù)行業(yè)，就應(yīng)做好服務(wù)工作。在日常工作中，做到誠(chéng)心誠(chéng)意的為客戶服務(wù)，要急客戶所急，想客戶所想，努力為客戶排擾解難，只有這樣才能密切我公司與客戶的關(guān)系，加強(qiáng)客戶黏性，在客戶群體中留下好口碑，從而助力我公司業(yè)務(wù)的拓展，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。
    從事?lián)?、租賃和小貸業(yè)務(wù)已經(jīng)七年了。我的成長(zhǎng)也是在不斷遇到問題，而后分析問題，最后解決問題的過程中得到的。當(dāng)然，在這一年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力需要進(jìn)一步提高，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步提高，自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進(jìn)加強(qiáng)等等。在這個(gè)知識(shí)更新?lián)Q代更快、金融業(yè)務(wù)種類層出不窮的時(shí)代，現(xiàn)有的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平難以支撐日常工作的開展，因此應(yīng)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能跟上步伐。認(rèn)識(shí)到自己的不足，也會(huì)讓我在20__年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長(zhǎng)。
    正如開篇提到的那樣，20__年已然過去，所有的工作成績(jī)都留在了過去，成為了自己未來工作的動(dòng)力；獲得的成長(zhǎng)以及所看到的自己的不足都是進(jìn)步的一方面。對(duì)于即將開始的20__年的工作，我會(huì)對(duì)自己進(jìn)行思想、方法等全方位的適應(yīng)和調(diào)整，提前做好工作計(jì)劃。
    20__年我們將繼續(xù)本著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心、防范風(fēng)險(xiǎn)為原則，提高效益為目的，在積極拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，及時(shí)加大風(fēng)險(xiǎn)控制力度，合理配比客戶結(jié)構(gòu)，優(yōu)化客戶群體。一方面淘汰一批風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高的企業(yè)，降低公司風(fēng)險(xiǎn)；另一方面努力拓展新客戶，同時(shí)為信用較好實(shí)力較強(qiáng)的老客戶適當(dāng)提高授信額度，在解決客戶融資難題的同時(shí)也提高了我公司的效益。
    積極做好供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)相關(guān)工作，加強(qiáng)供應(yīng)鏈金融相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度做好客戶的審核、業(yè)務(wù)模式的架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的擬定等工作。近年來，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)逐漸被市場(chǎng)所看好，為此國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見（國(guó)辦發(fā)【20__】84號(hào)）》，尤其該文件將積極穩(wěn)妥發(fā)展供應(yīng)鏈金融作為一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。我公司果斷抓住這一機(jī)遇，積極開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，主動(dòng)營(yíng)銷、積極拓展業(yè)務(wù)，依托金融產(chǎn)品開展大宗商品貿(mào)易業(yè)務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)之間的合作，增加供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為客戶提供更多的選擇和更多的服務(wù)，在保證公司效益的前提下實(shí)現(xiàn)共贏。
    新的一年我將繼續(xù)做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，盡職盡責(zé)。不斷修煉本領(lǐng)，強(qiáng)化自己的技能，要使自己的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德有一個(gè)新的提高，為公司的發(fā)展盡一份力。
    新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，公司的快速發(fā)展催人奮進(jìn)。我希望把缺點(diǎn)和不足留在20__年，把優(yōu)點(diǎn)和成長(zhǎng)帶到20__年。我決心再接再厲，更上一層樓，在本職崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇五
    忙碌而充實(shí)的20__年悄然過去，在20__年度的工作中，我在公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各級(jí)部門以及員工的支持配合下，較好地完成了董事會(huì)所安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面完成了職位的轉(zhuǎn)換工作，應(yīng)該可以說我在20__年度的工作，交出了一份滿意的答卷。為進(jìn)一步完滿的完成自身在未來一年度中的工作任務(wù)，現(xiàn)對(duì)20__年度的工作進(jìn)行總結(jié)：
    一、本年工作回顧
    在20__年度的工作中，我緊密結(jié)合我公司的發(fā)展實(shí)際，以全面提升第三方金融信譽(yù)，發(fā)展第三方金融效益為工作目標(biāo)。創(chuàng)新學(xué)習(xí)新型工作思路，做好崗位變換工作。實(shí)際為自身所就職的公司創(chuàng)建效益，提升利益。
    （一）堅(jiān)持本職工作，實(shí)際提升效益
    截止至20__年7月23日，我在__擔(dān)保公司投資部擔(dān)任負(fù)責(zé)人職位工作，在工作中我堅(jiān)守自身的崗位職責(zé)，努力做好各項(xiàng)擔(dān)保投資工作，結(jié)合本部門實(shí)際業(yè)務(wù)拓展工作項(xiàng)目，實(shí)時(shí)掌握公司投資擔(dān)保業(yè)務(wù)的操作流程，及時(shí)的搜集本行業(yè)相關(guān)信息，分析當(dāng)下市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)公司的擔(dān)保投資工作提出合理化的建議和意見，較為滿的完成了公司交辦下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)，并與各部門人員建立起了良好的工作關(guān)系。在__擔(dān)保公司擔(dān)任投資負(fù)責(zé)人的20__年度工作之中，我?guī)椭鷂_擔(dān)保公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益__，完成擔(dān)保投資項(xiàng)目__項(xiàng)，投資擔(dān)保工作__項(xiàng)，較于去年相比，20__年度同期的擔(dān)保投資工作效益上升了__%。
    （二）適應(yīng)職位轉(zhuǎn)換，提升工作實(shí)效
    在20__年7月23日之后，我完成了__擔(dān)保公司投資負(fù)責(zé)人的交接工作，被調(diào)任到__理財(cái)公司擔(dān)任總經(jīng)理職位，同時(shí)監(jiān)管投資部門工作。在工作中，我緊抓崗位職責(zé)，改善崗位思想，切實(shí)公司工作實(shí)際，展開了各項(xiàng)學(xué)習(xí)與調(diào)研工作。我及時(shí)的轉(zhuǎn)換了自身的職位思想，逐步的提升了自身的工作管理能力。切實(shí)學(xué)習(xí)和了解了__理財(cái)公司的各項(xiàng)理財(cái)工作實(shí)際，充分結(jié)合__理財(cái)公司的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，開展各項(xiàng)理財(cái)經(jīng)營(yíng)工作，為實(shí)現(xiàn)__理財(cái)公司的利益實(shí)效而不懈努力，實(shí)際提升了__理財(cái)公司的經(jīng)濟(jì)效益。
    二、明年工作計(jì)劃及未來展望
    在未來一年度的工作中，我將緊密結(jié)合公司工作實(shí)際，在20__年度的工作基礎(chǔ)上，超越20__年度的工作實(shí)效，進(jìn)一步加深自身的理論建設(shè)與能力建設(shè)，為突出提升公司理財(cái)效益而奮斗。
    1.在做好現(xiàn)階段各項(xiàng)理財(cái)業(yè)務(wù)的前提下，同時(shí)全面開拓創(chuàng)新的理財(cái)業(yè)務(wù)。
    2.實(shí)際提升公司理財(cái)業(yè)務(wù)效益，提升效益百分點(diǎn)，落實(shí)新型制度模式，帶領(lǐng)公司職員做好各項(xiàng)理財(cái)工作。
    3、及時(shí)了解理財(cái)相關(guān)信息動(dòng)態(tài)，分析近階段理財(cái)形式，結(jié)合公司業(yè)務(wù)實(shí)際，開展創(chuàng)新理財(cái)工作。此外，我還將堅(jiān)持自身的理論學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)創(chuàng)自身的知識(shí)技能，做到理論與實(shí)際工作相結(jié)合，實(shí)際開拓各項(xiàng)理財(cái)工作。
    在未來一年度的工作之中，我將切實(shí)工作實(shí)際，全身心為提升公司理財(cái)效益而不懈努力。希望在未來的工作之中，我能夠在__理財(cái)公司的理財(cái)工作中，充分發(fā)揮自身的能力價(jià)值，與公司的員工良好配合，全面實(shí)現(xiàn)理財(cái)效益的高效提升。
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇六
    第一段：介紹擔(dān)保業(yè)務(wù)的背景和意義（200字）
    擔(dān)保業(yè)務(wù)是金融服務(wù)中一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)，其主要通過為借款人提供擔(dān)保，減少借貸風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。作為擔(dān)保從業(yè)人員，我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于擔(dān)保業(yè)務(wù)的要點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)有一定的了解。經(jīng)過多年的實(shí)踐和思考，我對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)有了更深入的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，也明確了自己在其中的角色和責(zé)任。
    第二段：擔(dān)保業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略（300字）
    擔(dān)保業(yè)務(wù)面臨著諸多挑戰(zhàn)，其中最主要的挑戰(zhàn)是風(fēng)險(xiǎn)控制。在進(jìn)行擔(dān)保業(yè)務(wù)時(shí)，必須全面了解借款人的信用狀況和還款能力，以避免出現(xiàn)壞賬風(fēng)險(xiǎn)。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，我積極參與借款人的盡職調(diào)查工作，與各方面合作，從多個(gè)角度評(píng)估借款人的信用風(fēng)險(xiǎn)。此外，我還加強(qiáng)了對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的研究，及時(shí)掌握政策和市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，以確保擔(dān)保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
    第三段：擔(dān)保業(yè)務(wù)的改進(jìn)和創(chuàng)新（300字）
    擔(dān)保業(yè)務(wù)需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求。在實(shí)踐中，我深刻意識(shí)到創(chuàng)新是推動(dòng)擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展的核心力量。在進(jìn)行金融創(chuàng)新時(shí)，我嘗試將科技與擔(dān)保業(yè)務(wù)結(jié)合，通過建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型和評(píng)估工具，提高風(fēng)險(xiǎn)控制的準(zhǔn)確性和效率。同時(shí)，我也注重與各方的溝通和合作，通過合理的信用定價(jià)和靈活的債務(wù)安排，為客戶提供個(gè)性化的擔(dān)保方案。
    第四段：擔(dān)保業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（200字）
    在實(shí)踐中，我總結(jié)出一些可以分享的經(jīng)驗(yàn)。首先，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，對(duì)借款人的信用狀況進(jìn)行全面評(píng)估，確保借款人具有還款能力。其次，要不斷提升專業(yè)知識(shí)和技能，緊跟市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展變化，為客戶提供最全面和準(zhǔn)確的擔(dān)保服務(wù)。最后，要注重團(tuán)隊(duì)合作，與各部門和機(jī)構(gòu)緊密合作，形成合力，提高擔(dān)保業(yè)務(wù)的效果。
    第五段：對(duì)未來?yè)?dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展的展望和期望（200字）
    展望未來，我對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展充滿了信心和期望。我相信隨著金融市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，擔(dān)保業(yè)務(wù)將會(huì)變得更加多樣化和專業(yè)化。同時(shí)，科技的應(yīng)用將為擔(dān)保業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，我們需要充分利用科技的力量，提高業(yè)務(wù)的風(fēng)控和便利性。我也希望未來能有更多的從業(yè)人員加入到擔(dān)保業(yè)務(wù)中，共同促進(jìn)擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新。
    總結(jié)：擔(dān)保業(yè)務(wù)作為金融服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，為金融市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮著重要作用。在實(shí)踐中，我加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理和法規(guī)合規(guī)意識(shí)，注重團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新能力的提升，積極探索擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。展望未來，我相信隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展，擔(dān)保業(yè)務(wù)將會(huì)迎來更廣闊的發(fā)展空間，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇七
    一、主要工作做法
    1、抓住中小企業(yè)融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點(diǎn)，而中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在中小企業(yè)融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會(huì)工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開中小企業(yè)融資這條主線。
    2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。__年是創(chuàng)新的一年，擔(dān)保的創(chuàng)新，協(xié)會(huì)的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是__年的主旋律。
    3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主；協(xié)會(huì)、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的重要來源；網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)樹立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。
    4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅(jiān)持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶提供一流的策劃。
    5、抓項(xiàng)目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系；選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推進(jìn)項(xiàng)目策劃，全方位營(yíng)銷。
    二、主要工作業(yè)績(jī)
    1、擔(dān)保公司：負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓?fù)?dān)保市場(chǎng)，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會(huì)、省企業(yè)家協(xié)會(huì)、省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時(shí)過橋貸款，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn)。
    2、協(xié)會(huì)工作：培訓(xùn)工作人員，開通金融網(wǎng)站，千方百計(jì)開展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會(huì)，為會(huì)員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)”策劃案，取得了較好的成績(jī)。積極參與省金融博覽會(huì)的會(huì)務(wù)組織。
    3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔(dān)任法人代表。在無資金、無品牌、市場(chǎng)低述的情況下，相繼籌劃省招商會(huì)展中心，開拓股權(quán)中小企業(yè)融資市場(chǎng)，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒有顯著業(yè)績(jī)，但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn)。
    4、網(wǎng)站方案：探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式，籌劃網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機(jī)，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，為__年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    三、明年的工作
    1、做好的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)。爭(zhēng)取成為主要業(yè)務(wù)收入來源；
    2、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件，作為新的利潤(rùn)來源；
    3、項(xiàng)目中小企業(yè)融資抓重點(diǎn)，提高成功率；
    5、抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。開辦“商業(yè)計(jì)劃書策劃與中小企業(yè)融資實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班”。
    四、存在的問題
    1、經(jīng)濟(jì)效益不好。前期投入多，產(chǎn)出少。
    2、做的事不少，但常吃力不討好。
    3、熱點(diǎn)變換快，未形成現(xiàn)金流量。
    4、抓項(xiàng)目，還是抓資金？光抓一頭，容易失控。
    __年已悄然過去了?；厥走^去的一年，感慨萬千。__年對(duì)于中國(guó)人民來說是很不尋常、很不平凡的一年，對(duì)我而言同樣如此。__年，本人應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，堅(jiān)持以誠(chéng)信做人為本，堅(jiān)持以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為中心，堅(jiān)持常抓網(wǎng)站工作不松懈，堅(jiān)持廣交金融界朋友的“四個(gè)堅(jiān)持”原則，取得了不菲的成績(jī)。
    展望__年的工作，我還是會(huì)繼續(xù)和__年的工作一樣，堅(jiān)持不懈，積極進(jìn)取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級(jí)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無旁貸的，我相信我是能夠做好的！
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇八
    最初非常感謝給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來到工作的機(jī)會(huì)，來上班，至今已經(jīng)有將近三個(gè)月的時(shí)間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：
    在這幾個(gè)月的時(shí)間里，在學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，我參與的工作主要有：
    2、在部門經(jīng)理撰寫調(diào)查報(bào)告的過程中，做少許輔助性的工作；
    3、出具合同，打印合同，目前經(jīng)手做過的合同主要有xx等企業(yè)；
    5、跟隨部門經(jīng)理及同事，對(duì)借款方進(jìn)行保后跟蹤，調(diào)查，及時(shí)了解企業(yè)有關(guān)情況。
    1、在來工作之前，我對(duì)擔(dān)保行業(yè)方面的知識(shí)了解的很少，自己在金融，投資擔(dān)保，抵押，風(fēng)險(xiǎn)把控等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，來到之后，才對(duì)擔(dān)保行業(yè)的有關(guān)亊項(xiàng)，及工作流程等有了一個(gè)祥細(xì)的了解。在今后的工作中，我一定會(huì)重視自身的學(xué)習(xí)，多向靈導(dǎo)，同事虛心請(qǐng)教，多學(xué)多問，積極參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作之余多關(guān)注，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊，政策及有關(guān)知識(shí)，以題高自己的業(yè)務(wù)能力。
    2、在對(duì)少許項(xiàng)目進(jìn)行保前調(diào)查的過程中，感到自己對(duì)一般行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)有關(guān)情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導(dǎo)致在工作中自己對(duì)企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的.工作中，自己一定要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
    3、在這幾個(gè)月的工作中，我意識(shí)到要更好的做好自己的本職員作——防范，把控和降低風(fēng)險(xiǎn)，保證貲金的順力回收，就必須做到：專頁(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作肽度。在業(yè)務(wù)能力方面，自己會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及經(jīng)驗(yàn)的積累，爭(zhēng)取早一天有外行形成內(nèi)行；在工作肽度方面，在以前的工作中，我有些粗心也給工作帶來過一般麻煩，在以后的工作中，我會(huì)任真對(duì)待，積極改正，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和工作責(zé)任感，盡量減少出錯(cuò)率！在這幾個(gè)月的工作中，在部門經(jīng)理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進(jìn)步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和題高，在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷題高業(yè)務(wù)能力，任真，用心完成本員工作。在說話，做人方面等方面，也會(huì)多學(xué)習(xí)！
    稀望在各方面都能購(gòu)有很大的進(jìn)步！爭(zhēng)取早日成為一名合格，優(yōu)秀的職工，能購(gòu)為做出更多，更大的貢獻(xiàn)！
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇九
    今年伊始，旗建行審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)形勢(shì)，明確目標(biāo)，抓住了有利時(shí)機(jī)，在剛剛結(jié)束的旺季營(yíng)銷活動(dòng)中，建行旗支行營(yíng)業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績(jī)。截至3月末，信用卡發(fā)卡446張，完成了計(jì)劃任務(wù)的186%，完成全年任務(wù)的95%，賬戶金交易額達(dá)到4964萬元，位居全區(qū)第二。
    ——精心組織，提高執(zhí)行力。面對(duì)旺季營(yíng)銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動(dòng)，從12月就著手制定首季營(yíng)銷方案，確定營(yíng)銷目標(biāo)，深入企事業(yè)單位，了解客戶情況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈(zèng)送精美禮品的措施，并制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營(yíng)銷存款和其它產(chǎn)品的首季營(yíng)銷活動(dòng)方案。
    ——分解任務(wù)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。結(jié)合上級(jí)行分配的任務(wù)和信用卡的激勵(lì)政策，該行制定了目標(biāo)任務(wù)，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動(dòng)期間每月辦5張信用卡，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營(yíng)銷，起到了表率作用，帶動(dòng)了全體員工，使每個(gè)人都行動(dòng)起來。為提高執(zhí)行力，加大了通報(bào)力度，利用每日晨會(huì)將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報(bào)，營(yíng)造出一種每日爭(zhēng)先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍，調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性，活動(dòng)中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù)，保證了支行總體任務(wù)的順利完成。
    ——做好宣傳，讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品。目前一些客戶面對(duì)各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對(duì)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能缺乏足夠的了解，該行加大對(duì)信用卡的宣傳力度，支行印制了宣傳單，將信用卡的功能、開通條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡(jiǎn)明扼要的介紹，方便了客戶的理解和閱讀。一對(duì)一地為客戶進(jìn)行講解。通過宣傳使客戶對(duì)信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，促使該行信用卡營(yíng)銷的成功率有了極大提高。
    ——充分利用系統(tǒng)，做好預(yù)審批發(fā)卡。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營(yíng)銷商機(jī)。該支行抓住這一商機(jī)，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責(zé)。并以激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性，利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營(yíng)銷?；顒?dòng)期間三個(gè)月平均營(yíng)銷成功率達(dá)到了較高的比率，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營(yíng)銷為零的局面。
    據(jù)了解，在此次營(yíng)銷活動(dòng)中，建行前旗支行營(yíng)業(yè)部在黃金營(yíng)銷方面，注重挖掘客戶，掌握客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶需求。抓住有利時(shí)機(jī)，開展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn)。經(jīng)過全行上下團(tuán)結(jié)一致，共同努力，2月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬元。(做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
    經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對(duì)自己充滿信心。營(yíng)銷工作總結(jié)從事營(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
    心得一：對(duì)自己要有信心。
    在我剛開始從事營(yíng)銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
    心得二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)
    每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營(yíng)銷小分組長(zhǎng)，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
    心得三：要瞬間獲得客戶的信賴
    在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
    心得四：在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新知識(shí)
    常言道：“失敗乃是成功之母”!在營(yíng)銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
    以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員到營(yíng)銷小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)美好的將來是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更快樂，更成功。
    以上成績(jī)的`取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績(jī)只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著20_年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，力爭(zhēng)將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強(qiáng)。
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇十
    2、公司不良項(xiàng)目檔案的歸檔整理工作及追訴材料及證據(jù)材料的準(zhǔn)備；
    3、公司代償款項(xiàng)的'追收，不良資產(chǎn)的處置，保全公司資產(chǎn)；
    4、關(guān)聯(lián)公司日常合同審批流程的初審及反饋跟進(jìn)；
    5、部門日常業(yè)務(wù)報(bào)表的收集、匯總與呈報(bào)；
    6、其它日常工作。
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇十一
    1、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶的擔(dān)保業(yè)務(wù)操作，開拓市場(chǎng)，營(yíng)銷客戶，維護(hù)客源;
    2、嚴(yán)格按照公司相關(guān)管理辦法和流程規(guī)定，全流程負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的營(yíng)銷、盡職調(diào)查、報(bào)審及授信保后管理等工作;保前調(diào)查做到信息披露詳盡，保中報(bào)審做到風(fēng)險(xiǎn)和防范措施披露詳盡，保后及時(shí)關(guān)注預(yù)警信號(hào)，確保項(xiàng)目按期解保。
    1、全日制大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、管理、法律相關(guān)專業(yè);
    2、3年(含)以上金融機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)，2年(含)以上銀行信貸業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
    3、積極進(jìn)取、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、執(zhí)行力、市場(chǎng)拓展能力和抗壓能力。
    融資擔(dān)保業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇十二
    1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)管理工作。
    2、負(fù)責(zé)本部門季度、年度工作計(jì)劃和的部署。
    3、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門項(xiàng)目經(jīng)理完成擔(dān)保項(xiàng)目保前調(diào)查、項(xiàng)目實(shí)施和保后跟蹤檢查工作審閱項(xiàng)目保前調(diào)查報(bào)告、保后跟蹤報(bào)告。
    4、對(duì)公司承保項(xiàng)目的整體狀況進(jìn)行綜合檢查做出綜合分祈、提出階段性業(yè)務(wù)發(fā)展意見報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
    5、與項(xiàng)目經(jīng)理溝通即使發(fā)現(xiàn)問題采取應(yīng)對(duì)措施判斷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)提出風(fēng)險(xiǎn)化解方案。
    6、作為初級(jí)評(píng)審會(huì)成員參加初級(jí)評(píng)審會(huì)獨(dú)立發(fā)表意見并對(duì)自己的`意見負(fù)責(zé)列席終級(jí)評(píng)審會(huì)回答終級(jí)評(píng)審會(huì)成員的提問。
    7、負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部各部門間的協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)與銀行等合作機(jī)構(gòu)的文本制定、協(xié)議商討等工作。
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇十三
    1、按照國(guó)家法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策和實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，為本縣中小企業(yè)提供擔(dān)保業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)。
    2、受理企業(yè)的擔(dān)保申請(qǐng)，并初審篩選，及時(shí)回復(fù)或轉(zhuǎn)入評(píng)審。
    3、做好受理?yè)?dān)保項(xiàng)目的調(diào)研，評(píng)審分析，出具評(píng)審報(bào)告，按要求提呈給領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作銀行審批。
    4、做好下發(fā)《意向擔(dān)保書》和擔(dān)保收費(fèi)的計(jì)算、開票、查驗(yàn)工作。
    5、辦理好批準(zhǔn)擔(dān)保項(xiàng)目的擔(dān)保抵、質(zhì)押相關(guān)業(yè)務(wù)和手續(xù)，并簽訂有關(guān)合同文本。
    6、做好擔(dān)保業(yè)務(wù)全過程的跟蹤、監(jiān)管服務(wù)，嚴(yán)密監(jiān)控?fù)?dān)保對(duì)象經(jīng)營(yíng)狀況和信貸履約情況，切實(shí)防范和化解擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。
    7、對(duì)擔(dān)保項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目庫(kù)管理，保管擔(dān)保業(yè)務(wù)的檔案資料。
    8、對(duì)逾期未還貸款需公司代償?shù)膿?dān)保項(xiàng)目進(jìn)行審查核實(shí)，擬辦處理意見。
    9、做好擔(dān)保業(yè)務(wù)的.市場(chǎng)調(diào)查、研究、預(yù)測(cè)、分析，擬訂拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)的可行性報(bào)告。
    10、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇十四
    為統(tǒng)一、規(guī)范管理員工因公出差，特制定此制度。
    第二條 適用范圍
    本制度適用于因公務(wù)上之需要，受命出差國(guó)內(nèi)外的各級(jí)員工。
    第三條 出差分類
    本公司員工出差分為：
    1.當(dāng)日出差：出差當(dāng)日可能往返者。
    2.遠(yuǎn)途出差：出差必須在外住宿者。
    3.國(guó)外出差；赴國(guó)外出差者。
    第四條 具體管理辦法
    一、當(dāng)日出差
    1.審批程序
    員工當(dāng)日出差時(shí)由_____以上主管核準(zhǔn)之。
    2.交通費(fèi)
    當(dāng)日出差之交通費(fèi)憑乘車證明實(shí)數(shù)支給。
    3.用餐
    當(dāng)日出差每延誤正餐時(shí)間一小時(shí)以上得按延誤餐次支給誤餐費(fèi)每餐_____元。但外勤已支付津貼人員概不支給誤餐費(fèi)。
    4.其他事項(xiàng)
    當(dāng)日出差除依前條規(guī)定支給誤餐費(fèi)外不另支付出差旅費(fèi)。
    當(dāng)日出差人員必須于當(dāng)日趕回，不得在外住宿。但因?qū)嶋H需要，事先呈奉_____核準(zhǔn)者按遠(yuǎn)途出差辦理。
    5.報(bào)銷手續(xù)
    憑發(fā)票等票據(jù)向_____報(bào)銷。
    二、國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)途出差
    1.審批程序
    （3)差旅費(fèi)中“實(shí)報(bào)”部分不得超出合理數(shù)額，對(duì)特殊情況應(yīng)由出差人員出具證明，否則財(cái)會(huì)人員有權(quán)拒絕受理。
    （4）出差審批權(quán)限如下：
    2.交通費(fèi)
    本公司員工乘坐火車、輪船、飛機(jī)按實(shí)際費(fèi)用發(fā)給交通費(fèi)：
    （1）乘坐火車及長(zhǎng)途汽車，原則上應(yīng)出具鐵路局、公路局或汽車公司的購(gòu)票證明單，如因故未能取得購(gòu)票證明單者，由出差人出具憑單。
    （2）乘坐輪船應(yīng)取具輪船公司或旅行社的購(gòu)票證明單或船票存根。
    （3）因急要公務(wù)必需搭乘飛機(jī)者應(yīng)事先報(bào)準(zhǔn)并憑飛機(jī)票根報(bào)支旅費(fèi)。
    （4）搭乘公司的交通工具者，不得再報(bào)支交通費(fèi)。
    3.餐飲_____住宿費(fèi)
    （1）員工出差餐飲費(fèi)按下列標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)：
    a主管級(jí)：每日_____元
    b一般級(jí)：每日_____元
    （2）員工住宿費(fèi)__________住宿費(fèi)不超過_____元/日，憑正式住宿發(fā)票報(bào)銷。
    4.其他費(fèi)用
    出差期間因公支出的下列費(fèi)用，準(zhǔn)予按實(shí)報(bào)銷，并依下列規(guī)定辦理：
    （1）乘坐計(jì)程車原則上應(yīng)取得汽車公司開具的統(tǒng)一發(fā)票，無法取得者由出差人員出具憑單為憑。
    （2）電話費(fèi)應(yīng)取具電信局的收據(jù)為憑。
    （3）郵費(fèi)應(yīng)取具郵局的證明為憑。
    （4）因公宴客的費(fèi)用，應(yīng)取統(tǒng)一發(fā)票或貼足印花的正式收據(jù)為憑。
    （5）因公攜帶的行李運(yùn)費(fèi)，應(yīng)取正式的運(yùn)費(fèi)收據(jù)為憑。
    5.報(bào)銷手續(xù)
    員工出差銷差后_____日內(nèi)應(yīng)填具“_____”，送請(qǐng)各單位主管核實(shí)后遞請(qǐng)_____審核，_____核準(zhǔn)后，出納人員方得憑以報(bào)支。
    三、國(guó)外出差
    國(guó)外出差申請(qǐng)手續(xù)和費(fèi)用報(bào)銷參照國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)途出差的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，除此之外，有一些注意事項(xiàng)：
    1.國(guó)外出差：一律需由_____核準(zhǔn)。
    2.凡出國(guó)往返于公司指定地點(diǎn)的交通費(fèi)按實(shí)報(bào)支，自行觀光的交通費(fèi)自理。
    3.膳、宿、雜費(fèi)按當(dāng)時(shí)行情，并依國(guó)稅局出差規(guī)定在報(bào)支額度內(nèi)支給。
    4.受政府或其他機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)（派遣）出國(guó)考察或?qū)嵙?xí)的本公司人員已在受聘或派遣的機(jī)構(gòu)支領(lǐng)出差旅費(fèi)者，不得再向本公司支領(lǐng)出差旅費(fèi)。
    5.出差期間因公支出應(yīng)取得正式收據(jù)并按實(shí)報(bào)銷，其無法取得正式收據(jù)的零星付款可以以出差人簽呈為準(zhǔn)。
    6.如因公務(wù)上原因必須支付的費(fèi)用而超過日用費(fèi)規(guī)定者，可以呈請(qǐng)總經(jīng)理核發(fā)特別津貼。
    第五條 附則
    本辦法經(jīng)_____核準(zhǔn)后實(shí)施，增設(shè)修訂亦同。
    本辦法最終解釋權(quán)歸_____。
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇十五
    為了更好的貫徹落實(shí)省委，省政府的要求，提高我公司擔(dān)保從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，借鑒和學(xué)習(xí)我省各市地?fù)?dān)保行業(yè)優(yōu)秀發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，使我公司在經(jīng)營(yíng)水平、業(yè)務(wù)能力等方面進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，從而更好的為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和項(xiàng)目建設(shè)貢獻(xiàn)力量，我公司在馬萬林副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下一行五人應(yīng)邀參加了省擔(dān)保協(xié)會(huì)于6月15日—6月17日在大慶市舉辦的2011年擔(dān)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
    此次培訓(xùn)共有一百六十多名擔(dān)保從業(yè)人員參加，培訓(xùn)在輕松愉快的氛圍下揭開了序幕，省信用擔(dān)保協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)閔繼遼主持了開幕式，大慶市長(zhǎng)助理修利民、大慶市財(cái)政局常務(wù)副局長(zhǎng)劉英出席開班式并講話。省信用擔(dān)保協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張慧忠、大慶市工商業(yè)擔(dān)保公司董事長(zhǎng)劉學(xué)禮、哈爾濱均信投資擔(dān)保股份有限公司董事長(zhǎng)李明中、黑龍江省鑫正投資擔(dān)保集團(tuán)有限公司張淑紅參加了開幕式并對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、擔(dān)保業(yè)務(wù)探究等方面的講解培訓(xùn)，培訓(xùn)中講解人結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及外出學(xué)習(xí)的考察結(jié)果，就我省擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展目的、現(xiàn)狀、局勢(shì)以及所面對(duì)的新情況、新問題進(jìn)行了深入透徹的分析，針對(duì)實(shí)際情況提出了許多操作性較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)辦法和擔(dān)保理念，現(xiàn)將培訓(xùn)中提到的幾點(diǎn)問題總結(jié)如下：
    一 如何看待外部監(jiān)管和加強(qiáng)企業(yè)自身管理
    擔(dān)保行業(yè)發(fā)展至今，一直缺乏一個(gè)明確的監(jiān)管部門，從年初的國(guó)務(wù)院批復(fù)同意建立由銀監(jiān)會(huì)牽頭的融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議制度，到現(xiàn)在銀監(jiān)會(huì)成立融資擔(dān)保部，都顯示出國(guó)家有關(guān)部門對(duì)于擔(dān)保行業(yè)監(jiān)管問題的重視。而面對(duì)政府部門監(jiān)管力度的加強(qiáng)，擔(dān)保行業(yè)又該如何看待這種監(jiān)管呢？省擔(dān)保協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張慧忠針對(duì)這個(gè)問題發(fā)表了自己的看法，他認(rèn)為擔(dān)保企業(yè)應(yīng)該正確看待外部監(jiān)管，監(jiān)管可以保證擔(dān)保行業(yè)的健康有序進(jìn)行，借著監(jiān)管力度加大的政策背景，各擔(dān)保企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身管理意識(shí)，這樣既可以提升擔(dān)保行業(yè)的整體形象，又可以保證擔(dān)保行業(yè)在一個(gè)良好的化境下運(yùn)行，同時(shí)也為擔(dān)保行業(yè)樹立正面的形象創(chuàng)造了有力條件。培訓(xùn)中多個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都提到了該如何提高企業(yè)自身管理水平的問題，如建立與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的內(nèi)部管理制度、薪酬績(jī)效考察機(jī)制、不斷創(chuàng)新?lián)Ｆ贩N、及時(shí)追蹤，防范風(fēng)險(xiǎn)、積極營(yíng)銷開拓市場(chǎng)等，這些可操作性強(qiáng)的管理辦法對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)自身管理，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，都有著較高的借鑒價(jià)值.。
    二 樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念及與擔(dān)保業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化
    程度上說，企業(yè)文化既一個(gè)企業(yè)的靈魂。因?yàn)槲幕瘜?duì)人的影響更深，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠增加整個(gè)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，更能形成一種良好的工作氛圍，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，所以如何建立優(yōu)秀的企業(yè)文化是值得每個(gè)擔(dān)保公司深入思考的問題。
    三 人才的引進(jìn)與吸收
    任何行業(yè)的發(fā)展都離不開人才到引進(jìn)和吸收，人才即企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展必須具備豐富的人才儲(chǔ)備量，擔(dān)保行業(yè)更是如此，因?yàn)閾?dān)保行業(yè)的特殊性，一個(gè)優(yōu)秀的擔(dān)保人必須同時(shí)具備專業(yè)的.擔(dān)保能力，豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，更重要的是堅(jiān)定的社會(huì)責(zé)任感，那么擔(dān)保企業(yè)該如何引進(jìn)和留住人才呢，大慶市工商業(yè)投資擔(dān)保有限公司的劉學(xué)禮董事長(zhǎng)是這樣談的，大慶市工商業(yè)投資擔(dān)保有限公司十分重視人才的引進(jìn)，公司領(lǐng)導(dǎo)曾多次到高校招聘人才，提供優(yōu)越的薪酬待遇，現(xiàn)公司74人，本科生40人，碩士生17人，人才儲(chǔ)備量達(dá)70％，為了更好的留住人才，大慶市投資擔(dān)保有限公司采取多種方式，公司先是為員工提供豐富可口的午餐，讓員工在公司便能感受到家的溫暖，同時(shí)為那些家在外地的工作人員提供租房津貼，公司更創(chuàng)新的設(shè)置了父母補(bǔ)貼，公司給每個(gè)員工父母開一個(gè)賬戶，每月從員工工資里存入賬戶一百，公司再補(bǔ)貼一百，錢雖不多卻體現(xiàn)了公司濃厚的人文關(guān)懷，這種種舉措不但留住了人才更留住了人心，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了大慶市工商業(yè)投資擔(dān)保有限公司的飛速發(fā)展。由此人才對(duì)擔(dān)保行業(yè)的重要性可見一斑！
    四 與銀行的合作定位
    與銀行的合作是擔(dān)保業(yè)發(fā)展必不可少的橋梁，信用擔(dān)保業(yè)務(wù)由最初政府推動(dòng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行、擔(dān)商業(yè)性合作，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)陸續(xù)介入，信用擔(dān)保作用初步顯現(xiàn)。因此擔(dān)保行業(yè)必須加強(qiáng)與銀行的合作。建立互惠互贏的合作機(jī)制，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，但從現(xiàn)在的局勢(shì)來看，還存在一些制約擔(dān)保業(yè)與銀行合作的問題，主要有以下幾點(diǎn)：一是擔(dān)保公司與銀行業(yè)機(jī)構(gòu)未建立利益風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，銀行業(yè)與擔(dān)保業(yè)應(yīng)該成為發(fā)展的利益共同體，但在目前的銀保合作中，貸款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后，擔(dān)保公司必須全額代償貸款本金和利息，承擔(dān)100％的代償責(zé)任。這樣的權(quán)利與義務(wù)不對(duì)等，不利于銀行業(yè)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，易使銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)放松對(duì)借款企業(yè)資質(zhì)的審查、評(píng)估和監(jiān)督，將企業(yè)的道德風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)嫁到擔(dān)保公司身上，使擔(dān)保公司成了銀行資金的避風(fēng)港，而不是真正意義上的合作伙伴，產(chǎn)生了雙方合作的“不公平”。二是銀行小企業(yè)信貸機(jī)制建設(shè)存在不足制約了雙方合作。除了農(nóng)村信用社外，大多數(shù)商業(yè)銀行對(duì)小企業(yè)貸款缺乏硬性指標(biāo)考核，小企業(yè)信貸激勵(lì)與約束機(jī)制不合理，約束大于激勵(lì)，一定程度上抑制了信貸人員辦理小企業(yè)貸款的積極性。在銀保合作中，銀行業(yè)機(jī)構(gòu)處于主動(dòng)地位，通過采用上浮利率的方式來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，費(fèi)用居高不下，價(jià)格因素使可供擔(dān)保公司選擇的客戶范圍縮小。此外，大多數(shù)商業(yè)銀行的上級(jí)行都沒有做出與擔(dān)保機(jī)構(gòu)開展合作的具體制度安排，也是制約銀保合作的重要原因。
    6月17號(hào)培訓(xùn)班在一片歡聲笑語中拉下了帷幕，經(jīng)過這兩天的培訓(xùn)我們不但學(xué)習(xí)到了許多寶貴的擔(dān)保經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了擔(dān)保業(yè)務(wù)能力水平，為我公司日后的發(fā)展積聚了能量，同時(shí)我們還參加了大慶市工商業(yè)投資擔(dān)保有限公司組織的豐富多彩的文娛活動(dòng)，加強(qiáng)了與各市地?fù)?dān)保同仁的溝通交流，形成了良好的溝通氛圍，加深了對(duì)擔(dān)保這個(gè)大集體的感情以及對(duì)擔(dān)保行業(yè)的熱愛，相信通過這次學(xué)習(xí)必定會(huì)對(duì)我公司的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。
    ---金湯擔(dān)保盡職中心 鄒會(huì) 十分幸運(yùn)， 本人受總公司委派， 于 2011 年 4 月 16—18 日與其他幾位同事參加了國(guó)家發(fā)展和 改革委員會(huì)培訓(xùn)中心在成都舉辦的為期三天的 “擔(dān)保行業(yè)最新政策法規(guī)解析、 小額貸款與民 間借貸經(jīng)營(yíng)運(yùn)作及擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審暨風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。 在三天當(dāng)中，大家提前到場(chǎng)、認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)了《融資性擔(dān)保公司管理暫行辦法》 、 《信用擔(dān) 保過程管理的內(nèi)容》 、 《盡職調(diào)查與擔(dān)保方案設(shè)計(jì)》 、 《擔(dān)保業(yè)務(wù)流程中的重要風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)》 、 《企業(yè)基本面分析與評(píng)價(jià)》 、 《反擔(dān)保措施的設(shè)置與評(píng)估》 、 《擔(dān)保品種風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制分析》 、 《保后跟蹤制度》 、 《擔(dān)保品種創(chuàng)新與反擔(dān)保措施創(chuàng)新》 等知識(shí)及其部分案例分析， 時(shí)間雖短， 對(duì)于我這個(gè)剛?cè)霌?dān)保公司的職員來說，收獲了很多、提高了很多，收獲頗豐。下面談?wù)勥@段 時(shí)間的心得體會(huì)：
    一、增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了敬業(yè)意識(shí) 通過學(xué)習(xí)， 進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了擔(dān)保事業(yè)的重要性和必要性。 進(jìn)一步體會(huì)到我國(guó)擔(dān)保事業(yè)剛剛起 步，我們作為我國(guó)擔(dān)保行業(yè)的開拓者、第一代擔(dān)保人，在為支持我國(guó)中小企業(yè)的健康、蓬勃 發(fā)展，為我國(guó)擔(dān)保事業(yè)的蓬勃發(fā)展而努力奮斗、積極奉獻(xiàn)，感到十分榮幸、自豪！感覺到我 們選擇了擔(dān)保事業(yè)——對(duì)自己一生十分正確、十分重要，應(yīng)該為之而努力學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)知識(shí)、 提升素質(zhì)、辛勤工作、不斷奉獻(xiàn)！
    二、開闊了眼見，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)意識(shí) 通過學(xué)習(xí)，理解了國(guó)內(nèi)外擔(dān)保業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量、資本規(guī)模、業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)數(shù)量、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、 所處地位等不少情況，開闊了眼見，增長(zhǎng)了知識(shí)。從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：時(shí)代在發(fā)展、社會(huì)在 進(jìn)步、知識(shí)需更新。擔(dān)保行業(yè)也一樣：業(yè)務(wù)在不斷發(fā)展，相關(guān)法律法規(guī)在不斷完善，國(guó)內(nèi)外 同行、 其他各行各業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念、 經(jīng)營(yíng)品種、 管理方法、 業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面都有不少值得學(xué)習(xí)、 借鑒的東西， 這就需要我們經(jīng)常從書本上、 從同行處、 從其他方面不斷學(xué)習(xí)， 以便豐富知識(shí)、 增長(zhǎng)才干、做好工作。
    四、牢樹風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展 通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到擔(dān)保行業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)最高的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)貫穿于擔(dān)保業(yè)務(wù)的始終。這就要 求我們?cè)谧鰮?dān)保業(yè)務(wù)時(shí)，以發(fā)展壯大業(yè)務(wù)為主線，牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，認(rèn)清擔(dān)保業(yè)務(wù)受理、 客戶資料搜集、雙人實(shí)地調(diào)查、承保會(huì)審、保后監(jiān)管、代償處理等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)， 對(duì)癥下藥、控制風(fēng)險(xiǎn)，從而保證擔(dān)保業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。
    五、不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步提高辦事效率 在整個(gè)擔(dān)保業(yè)務(wù)中，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化的實(shí)際情況、多數(shù)客戶時(shí)間要求緊迫的具體實(shí)際，實(shí) 時(shí)調(diào)整勞動(dòng)組合、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高辦事效率，以高質(zhì)量、以高效率贏得更多客戶的信賴 與合作，實(shí)現(xiàn)保、企、行三贏。
    要求，依法按規(guī)辦事，勤勤懇懇工作，為公司、為擔(dān)保事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)！
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇十六
    202_年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：
    一、全年銷售完成情況
    二、具體工作開展情況
    (一)強(qiáng)化內(nèi)涵，提高素養(yǎng)
    隨著社會(huì)的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，這樣才能跟得上時(shí)代的發(fā)展的需求，本年度，本人重點(diǎn)通過多種形式，不斷提高自我的思想內(nèi)涵素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí)，新技術(shù)，為未來工作更好的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。此外，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識(shí)，通過各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。
    (二)遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事
    今年來，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計(jì)較個(gè)人得失，如：下半年，公司司機(jī)辭職后，新司機(jī)招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶手中，從不計(jì)較，自己工作的得失多少。
    (三)做好銷售，熱心服務(wù)
    為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù)，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí)，為了了解產(chǎn)品效力，解答實(shí)際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真?shí)掌握情況，了解實(shí)情，通過我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。
    三、明年計(jì)劃
    (一)加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平，儲(chǔ)備新知識(shí)，迎接新挑戰(zhàn)。
    (二)圍繞著年度銷售任務(wù)計(jì)劃，做好計(jì)劃安排，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成。
    (三)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用真誠(chéng)的服務(wù)，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶，力爭(zhēng)通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時(shí)，自己我積極主動(dòng)，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。
    時(shí)光飛逝，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個(gè)人將立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。
    202_年即將過去，我來到__水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝__水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝__水泥為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步?；仡欉^去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝__運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝__中聯(lián)、__中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇十七
    第一條 為了規(guī)范 融資擔(dān)保有限公司(以下簡(jiǎn)稱本公司)擔(dān)保行為，保證融資擔(dān)保業(yè)務(wù)的安全，有效防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司所屬公司融資擔(dān)保業(yè)務(wù)積極穩(wěn)妥地開展，根據(jù)《公司所屬擔(dān)保公司管理暫行辦法》等公司以及國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。
    第二條本辦法所稱公司所屬擔(dān)保公司是指公司直接管理具有獨(dú)立法人資格經(jīng)營(yíng)融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司或股份有限公司。(簡(jiǎn)稱：擔(dān)保公司)
    第三條 本辦法所稱公司監(jiān)管部門是指負(fù)責(zé)監(jiān)督管理?yè)?dān)保公司的公司監(jiān)督管理部門。
    第四條 本辦法所稱融資擔(dān)保業(yè)務(wù)是指《公司所屬擔(dān)保公司管理暫行辦法》第八條規(guī)定經(jīng)公司許可并且由政府管理部門批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。
    第五條 擔(dān)保公司在開展擔(dān)保業(yè)務(wù)中，從被擔(dān)保人提出擔(dān)保申請(qǐng)開始到擔(dān)保業(yè)務(wù)相關(guān)權(quán)利義務(wù)終結(jié)的全過程進(jìn)行管理，包括項(xiàng)目初審、項(xiàng)目評(píng)審、擔(dān)保方案落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督與防范、風(fēng)險(xiǎn)化解與處置。
    第六條　擔(dān)保公司開展擔(dān)保業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)以審慎客觀、風(fēng)險(xiǎn)分散、審核獨(dú)立為操作原則，建立規(guī)范有效的擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系。
    第二章 擔(dān)保的對(duì)象和條件
    第七條　擔(dān)保公司的擔(dān)保對(duì)象應(yīng)符合下列條件：
    1. 有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，在工商行政管理部門合法注冊(cè)的企事業(yè)單位;
    2. 行業(yè)符合國(guó)家政策、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，不涉及國(guó)家明令禁止的行業(yè);
    3. 獲得貸款銀行等金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，有充分的還款能力和還款意愿;
    4. 公司監(jiān)管部門要求的其他審慎性條件;
    第八條 對(duì)以下?lián)?duì)象原則上不接受擔(dān)保委托：
    1、企業(yè)成立時(shí)間不到一年;
    2、有資信不良記錄者;
    3、法定代表人或控股大股東有犯罪記錄;
    4、企業(yè)主要股東有不良信用記錄。
    第三章 擔(dān)保的申請(qǐng)與受理
    第九條凡符合本辦法第二章規(guī)定條款的企業(yè)法人可直接向我公司或由貸款銀行等金融機(jī)構(gòu)推薦提出書面擔(dān)保申請(qǐng)。
    第十條 企業(yè)申請(qǐng)擔(dān)保應(yīng)按照擔(dān)保公司要求填寫《委托擔(dān)保申請(qǐng)書》，同時(shí)應(yīng)根據(jù)《融資擔(dān)保業(yè)務(wù)資料清單》的標(biāo)準(zhǔn)提供以下類型文件，并保證資料的真實(shí)性與合規(guī)性：
    1、企業(yè)和股東法律類型文件
    2、企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)經(jīng)營(yíng)類型文件
    3、企業(yè)和股東資產(chǎn)類型文件
    4、企業(yè)擔(dān)保所需的其他類型文件
    第十一條 擔(dān)保公司應(yīng)按照《融資擔(dān)保業(yè)務(wù)承保準(zhǔn)則》受理企業(yè)擔(dān)保申請(qǐng);
    第十二條 業(yè)務(wù)部指定專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目受理，包括核實(shí)有關(guān)資料原件與復(fù)印件一致性、審理受理?xiàng)l件、提出受理意見，在初步認(rèn)定事實(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)符合條件的項(xiàng)目予以正式受理、編號(hào)、登記、裝訂并填寫《項(xiàng)目受理表》通知擔(dān)保公司相關(guān)部門。
    第四章 項(xiàng)目初審
    第十三條擔(dān)保項(xiàng)目實(shí)行a、b 角項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，a角由業(yè)務(wù)部委派，b角由風(fēng)險(xiǎn)管理部委派。
    項(xiàng)目初審包括盡職調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)分析，a、b角必須根據(jù)勤勉盡職、全面獨(dú)立的原則對(duì)擔(dān)保項(xiàng)目及申請(qǐng)擔(dān)保企業(yè)進(jìn)行全面的實(shí)地盡職調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)分析。a角負(fù)責(zé)項(xiàng)目各方的聯(lián)絡(luò)與補(bǔ)充資料收集，并出具《擔(dān)保盡職調(diào)查報(bào)告》;b角負(fù)責(zé)審核《擔(dān)保盡職調(diào)查報(bào)告》并出具《擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》，當(dāng)a、b意見有分歧時(shí)，b角必須在報(bào)告書上出具自己的意見。
    第十四條 項(xiàng)目初審過程中若發(fā)現(xiàn)企業(yè)出具虛假資料、重大經(jīng)濟(jì)決策失誤、違法亂紀(jì)問題或者企業(yè)主動(dòng)要求撤回?fù)?dān)保申請(qǐng)等影響到初審工作繼續(xù)進(jìn)行時(shí)，項(xiàng)目a角應(yīng)在《項(xiàng)目處理表》上寫出初審終止說明，經(jīng)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽署意見并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后歸檔。若因企業(yè)要求暫緩處理或不能提供某些重要資料等，以致影響初審工作的，項(xiàng)目a角可在《項(xiàng)目處理表》中出具暫緩處理意見，經(jīng)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可予以暫緩處理。
    第十五條 項(xiàng)目初審?fù)瓿珊?，a、b角分別將《擔(dān)保盡職調(diào)查報(bào)告》和《擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》報(bào)送本部門負(fù)責(zé)人，各部門負(fù)責(zé)人復(fù)核無誤后將項(xiàng)目報(bào)告書面報(bào)送項(xiàng)目評(píng)審機(jī)構(gòu)。
    第十六條 項(xiàng)目盡職調(diào)查報(bào)告內(nèi)容主要包括：
    1、企業(yè)基本情況
    2、項(xiàng)目基本情況
    3、企業(yè)股東與股權(quán)比例
    4、企業(yè)貸款用途與還款來源
    5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式
    6、企業(yè)資產(chǎn)明細(xì)
    7、企業(yè)產(chǎn)品類型
    8、合同簽訂與履行情況
    9、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況
    10、企業(yè)債權(quán)、債務(wù)、投資、訴訟和對(duì)外擔(dān)保等情況
    11、項(xiàng)目反擔(dān)保說明
    12、項(xiàng)目擔(dān)保措施說明
    13、項(xiàng)目其他說明
    14、項(xiàng)目結(jié)論
    第十七條 項(xiàng)目擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告的內(nèi)容主要包括：
    1、 企業(yè)資產(chǎn)情況分析
    2、 貸款用途合性分析
    3、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)合同分析
    4、 企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析
    5、 企業(yè)現(xiàn)金流分析
    6、 反擔(dān)保措施分析
    7、 企業(yè)擔(dān)保綜合分析
    8、 項(xiàng)目擔(dān)保方案
    第十八條 初審工作從正式受理開始一般應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成，超過上述時(shí)間的，項(xiàng)目a角應(yīng)及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因并在《項(xiàng)目處理表》中記載。
    第五章 項(xiàng)目評(píng)審
    第十九條 擔(dān)保項(xiàng)目的評(píng)審包括會(huì)議評(píng)審、公司審核和專家評(píng)議。會(huì)議評(píng)審和公司審核的范圍為所有擔(dān)保項(xiàng)目;專家評(píng)議的范圍為重大擔(dān)保項(xiàng)目或公司監(jiān)管部門及擔(dān)保公司認(rèn)為有必要提請(qǐng)專家進(jìn)行咨詢和參加會(huì)議評(píng)審的項(xiàng)目。
    第二十條會(huì)議評(píng)審的組織機(jī)構(gòu)為擔(dān)保公司項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)，評(píng)審委員由擔(dān)保公司的總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、法律顧問等相關(guān)人擔(dān)任，評(píng)審委員會(huì)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理?yè)?dān)任，風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任委員并負(fù)責(zé)項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)會(huì)議召集與日常工作。
    第二十一條 評(píng)審會(huì)議參加人員：
    1、 擔(dān)保公司項(xiàng)目評(píng)審機(jī)構(gòu)全體成員
    2、 項(xiàng)目a角、b角;
    3、 風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)在保項(xiàng)目監(jiān)管人員;
    4、 項(xiàng)目評(píng)審機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為需要參加會(huì)議的人員;
    第二十二條 評(píng)審會(huì)議議程：
    1、會(huì)議由主任委員負(fù)責(zé)召集;
    2、 項(xiàng)目a角負(fù)責(zé)向評(píng)審委員報(bào)告項(xiàng)目?jī)?nèi)容及初審意見;
    3、 項(xiàng)目b角負(fù)責(zé)向評(píng)審委員報(bào)告項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)情況及擔(dān)保方案;
    4、 評(píng)審委員按照實(shí)事求是，專業(yè)合理的原則，對(duì)根據(jù)公司及公司的有關(guān)規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目提出評(píng)審意見。
    5、 主任委員負(fù)責(zé)收集評(píng)審委員填寫的《擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審子表》并保證內(nèi)容完整清
    晰，綜合評(píng)審委員的評(píng)審意見后匯總至《擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審匯總表》報(bào)擔(dān)保公司總經(jīng)理簽字。
    6、 對(duì)資料不全或項(xiàng)目報(bào)告未能揭示問題導(dǎo)致評(píng)審會(huì)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容不能做出判斷
    時(shí)，評(píng)審委員應(yīng)提出需補(bǔ)充和落實(shí)的資料及其要求，由主任委員書面形式通知業(yè)務(wù)部加以落實(shí)，項(xiàng)目a角在會(huì)后收集經(jīng)項(xiàng)目b角核實(shí)后書面報(bào)主任委員。
    7、 經(jīng)評(píng)審會(huì)審議需要進(jìn)行專家評(píng)議的項(xiàng)目，按本辦法第二十四條辦理。
    第二十三條 評(píng)審會(huì)議的其他規(guī)定：
    1、 評(píng)審會(huì)議須在召開前一天發(fā)出會(huì)議通知，特殊情況可酌情處理。
    2、 與會(huì)人員必須按時(shí)參加會(huì)議，不得無故缺席，如有特殊情況必須向評(píng)審機(jī)構(gòu)
    負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。評(píng)審委員不得委托他人履行評(píng)審責(zé)任，有以下情況的評(píng)審會(huì)議須改期舉行。
    (1) 評(píng)審委員參加人數(shù)未達(dá)半數(shù)的;
    (2) 總經(jīng)理或風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人不能參加的。
    3、 評(píng)審會(huì)議由評(píng)審機(jī)構(gòu)確定專人記錄，會(huì)議記錄的內(nèi)容主要包括會(huì)議主題，出
    席人員、參會(huì)人員對(duì)項(xiàng)目所持意見以及會(huì)議最后綜合意見等。評(píng)審會(huì)議記錄做為項(xiàng)目檔案由風(fēng)險(xiǎn)管理部保存。
    第二十四條 對(duì)需要專家評(píng)議的項(xiàng)目，由評(píng)審機(jī)構(gòu)主任委員組織有關(guān)專家評(píng)議，
    專家的資格標(biāo)準(zhǔn)與聘任程序應(yīng)按照公司監(jiān)管部門的要求執(zhí)行。評(píng)議會(huì)由評(píng)審機(jī)構(gòu)主任委員、擔(dān)保申請(qǐng)企業(yè)、項(xiàng)目a角和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為主要匯報(bào)人，專家應(yīng)堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、公正和科學(xué)的原則出具書面評(píng)議意見。
    第二十五條 公司審核由公司風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)，累計(jì)金額或單筆金額超過人民幣500萬元的企業(yè)或項(xiàng)目經(jīng)會(huì)議評(píng)審?fù)夂蟊仨毻ㄟ^公司審核。根據(jù)審核的需要，公司風(fēng)險(xiǎn)管理部門針對(duì)擔(dān)保項(xiàng)目有權(quán)向項(xiàng)目a、b角提問，被提問人必須如實(shí)反映情況，提供有關(guān)證明材料。公司風(fēng)險(xiǎn)管理部門有權(quán)針對(duì)不符合法律法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)控制制度、流程，不符合公司標(biāo)準(zhǔn)的行為，向評(píng)審會(huì)議參加人員提出質(zhì)疑，相關(guān)人員必須如實(shí)反映情況，提供有關(guān)證明材料。
    第二十六條 通過會(huì)議評(píng)審的擔(dān)保項(xiàng)目由擔(dān)保公司項(xiàng)目評(píng)審機(jī)構(gòu)主任委員將《擔(dān)保盡職調(diào)查報(bào)告》、《擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》、《擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審子表》和《擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議匯總表》等文件報(bào)送公司風(fēng)險(xiǎn)控制部門，公司監(jiān)管部門原則上在受理后三個(gè)工作日內(nèi)在《項(xiàng)目審核意見表》上提出書面意見。
    第二十七條 有以下情形的項(xiàng)目須進(jìn)行復(fù)議：
    1、擔(dān)保公司評(píng)審會(huì)議結(jié)論為復(fù)議的項(xiàng)目;
    2、公司審核結(jié)果為復(fù)議的項(xiàng)目;
    3、公司及擔(dān)保公司批準(zhǔn)擔(dān)保之日起二個(gè)月至三個(gè)月內(nèi)辦理手續(xù)的項(xiàng)目
    從項(xiàng)目評(píng)審流程辦理;超過三個(gè)月辦理手續(xù)的項(xiàng)目，從項(xiàng)目初審流程辦理。
    第二十八條 對(duì)于評(píng)審會(huì)議結(jié)論和公司審核結(jié)果決定復(fù)議的項(xiàng)目，由原項(xiàng)目a、b角或重新委派項(xiàng)目a、b角根據(jù)復(fù)議條件的要求進(jìn)行工作，并向項(xiàng)目評(píng)審機(jī)構(gòu)提交修正后的《擔(dān)保盡職調(diào)查報(bào)告》和《擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》。
    第二十九條 對(duì)于批準(zhǔn)擔(dān)保之日起二個(gè)月至四個(gè)月內(nèi)才辦理手續(xù)的項(xiàng)目，原項(xiàng)目a、b角應(yīng)在原《擔(dān)保盡職調(diào)查報(bào)告》和《擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》。的基礎(chǔ)上重新收集審核企業(yè)的各項(xiàng)信息以及擔(dān)保方案等情況，并對(duì)變化情況出具《項(xiàng)目復(fù)議報(bào)告》。
    第三十條 對(duì)于會(huì)議評(píng)審、公司審核、專家評(píng)議中被否決的項(xiàng)目，擔(dān)保公司對(duì)外只能提供“不同意擔(dān)?！被颉斑M(jìn)行復(fù)議”的書面決定，不能做“同意擔(dān)?！暗臎Q定。
    第六章 擔(dān)保合同的簽定
    第三十一條 公司審核通過后，由項(xiàng)目a角擬訂《擔(dān)保意見書》報(bào)送評(píng)審機(jī)構(gòu)主任委員審核，業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)《擔(dān)保意見書》公司內(nèi)部簽批和貸款銀行報(bào)送，項(xiàng)目a角通知獲得批準(zhǔn)擔(dān)保的企業(yè)辦理?yè)?dān)保手續(xù)，通知應(yīng)包括：
    1、 公司同意承保企業(yè)擔(dān)保的批復(fù);
    2、 交納擔(dān)保費(fèi)的金額、付款期限和方式;
    3、 辦理?yè)?dān)保方案中反擔(dān)保手續(xù)應(yīng)具備的資料和簽字人員名單;
    4、 公司擔(dān)保意向有效期;
    5、 其他事項(xiàng);
    第三十二條 公司法律事務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)布統(tǒng)一格式的擔(dān)保業(yè)務(wù)合同、協(xié)議、承諾函等相關(guān)法律文件范本，并且負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)合同和相關(guān)法律文件的審核。根據(jù)審核的需要，公司法務(wù)部門有權(quán)向合同提供人提問，被詢問人必須如實(shí)反映情況，提供有關(guān)證明材料。公司法律事務(wù)部門有權(quán)針對(duì)不符合合同格式、不具備法律效應(yīng)的條款進(jìn)行修改。
    第三十三條風(fēng)險(xiǎn)管理部根據(jù)公司審核結(jié)論擬定《委托擔(dān)保合同》、《抵押反擔(dān)保合同》或《質(zhì)押反擔(dān)保合同》等相關(guān)法律文件按照公司合同管理規(guī)定進(jìn)行審批。
    第三十四條風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)打印合同等法律文件，涉及到企業(yè)股東代表、法人代表、董事會(huì)成員、反擔(dān)保方簽字蓋章的法律文件由風(fēng)險(xiǎn)管理部辦理面簽手續(xù)，原則上由風(fēng)險(xiǎn)管理部審核并驗(yàn)收各種合同簽署所需憑證和文件。
    第三十五條 辦理完擔(dān)保簽約手續(xù)的項(xiàng)目資料由業(yè)務(wù)部和風(fēng)險(xiǎn)管理部轉(zhuǎn)交綜合管理部存檔。
    第七章 擔(dān)保收費(fèi)
    第三十六條 擔(dān)保收費(fèi)指辦理?yè)?dān)保項(xiàng)目收取的擔(dān)保費(fèi)。
    第三十七條 擔(dān)保費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)以擔(dān)保金額為基數(shù)，根據(jù)《擔(dān)保費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)》收取。
    擔(dān)保費(fèi)=擔(dān)保金額x擔(dān)保周期x擔(dān)保費(fèi)率x風(fēng)險(xiǎn)度系數(shù)
    第三十八條 擔(dān)保費(fèi)原則上于簽訂《委托擔(dān)保合同》時(shí)一次性收取，擔(dān)保周期超過12個(gè)月的可以分年度收取。
    第三十九條 擔(dān)保費(fèi)由業(yè)務(wù)部計(jì)算，并按公司財(cái)務(wù)管理有關(guān)規(guī)定通知財(cái)務(wù)部辦理收款手續(xù)，擔(dān)保責(zé)任解除前，業(yè)務(wù)部根據(jù)實(shí)際承保金額和時(shí)間計(jì)算擔(dān)保費(fèi)，對(duì)逾期的擔(dān)保項(xiàng)目補(bǔ)收擔(dān)保費(fèi)。
    第八章 反擔(dān)保措施
    第四十條由項(xiàng)目a角通知獲得批準(zhǔn)擔(dān)保的企業(yè)必須配合抵質(zhì)押辦理人員落實(shí)辦理項(xiàng)目擔(dān)保方案中相應(yīng)的反擔(dān)保措施，措施類型包括：抵質(zhì)押反擔(dān)保、保證反擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)控制措施、保證金等，根據(jù)企業(yè)和項(xiàng)目的實(shí)際情況，采用一種或幾種反擔(dān)保措施。
    第四十一條 企業(yè)提供抵質(zhì)押反擔(dān)保、保證反擔(dān)保和風(fēng)險(xiǎn)控制措施等反擔(dān)保措施的要求范圍，按照《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定由風(fēng)險(xiǎn)管理部制訂《抵質(zhì)押反擔(dān)保評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》、《反擔(dān)保辦理標(biāo)準(zhǔn)》、《風(fēng)險(xiǎn)控制措施監(jiān)管方案》等標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。保證金收取按照《保證金收取標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
    第四十二條 擔(dān)保方案中各項(xiàng)反擔(dān)保措施原則上于貸款銀行向被擔(dān)保企業(yè)發(fā)放貸款前辦理完畢，辦理完反擔(dān)保措施的相關(guān)文件由風(fēng)險(xiǎn)管理部移交法律事務(wù)部存檔。
    第九章 擔(dān)保項(xiàng)目管理
    第四十三條 被擔(dān)保企業(yè)的保后實(shí)地調(diào)查由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)，風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)提示與監(jiān)督。針對(duì)被擔(dān)保企業(yè)原則上在擔(dān)保期間按照銀行放款后45天之內(nèi)、銀行放款后6個(gè)月、貸款到期前90天內(nèi)三個(gè)階段進(jìn)行保后實(shí)地調(diào)查，檢查日期須在各階段到期日前完成。。
    第四十四條 風(fēng)險(xiǎn)管理部每月25日向業(yè)務(wù)部提供下一個(gè)月度需要日常檢查的被擔(dān)保企業(yè)清單，業(yè)務(wù)部根據(jù)清單安排好保后實(shí)地調(diào)查工作，調(diào)查人員應(yīng)提前通知被擔(dān)保企業(yè)提供以下資料：
    1、 當(dāng)期財(cái)務(wù)報(bào)表
    2、 新簽訂的合同
    3、 庫(kù)存證明
    4、 最新的企業(yè)征信記錄
    5、 貸款還息憑證
    6、 調(diào)查所需的其他企業(yè)資料
    第四十五條 調(diào)查人員在完成實(shí)地調(diào)查后于三日內(nèi)出具《保后調(diào)查報(bào)告》報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理部審核，風(fēng)險(xiǎn)管理部根據(jù)《保后風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)被擔(dān)保企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，根據(jù)評(píng)級(jí)結(jié)果采取相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分為：正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑、損失。
    第四十六條 調(diào)查人員在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)被擔(dān)保企業(yè)存在較大問題，須當(dāng)日向主管領(lǐng)導(dǎo)作口頭報(bào)告，主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要時(shí)，可召集有關(guān)人員開專題會(huì)議進(jìn)行討論，并提出相應(yīng)的對(duì)策及措施，供總經(jīng)理辦公會(huì)決策。
    第四十七條 每月25日風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)提交《逾期項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表》及《60天內(nèi)到期項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表》。對(duì)所有擔(dān)保項(xiàng)目，在貸款到期之日一個(gè)月前由業(yè)務(wù)部以書面形式通知被擔(dān)保企業(yè)。
    第四十八條 所有正式受理的項(xiàng)目信息都由項(xiàng)目a、b角定期輸入項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)，項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)由風(fēng)險(xiǎn)管理部統(tǒng)一管理。所有正式受理的項(xiàng)目原始資料由法律事務(wù)部保存。
    第十章 項(xiàng)目的延期
    第四十九條延期包括借新還舊和展期。需要延期還款的項(xiàng)目，被擔(dān)保企業(yè)應(yīng)在銀行等機(jī)構(gòu)許可的時(shí)間內(nèi)向擔(dān)保公司提出書面擔(dān)保延期申請(qǐng)，按照要求提供所需文件資料。按照金融機(jī)構(gòu)審批結(jié)果擔(dān)保公司對(duì)擔(dān)保項(xiàng)目延期原則上不超過12個(gè)月。
    第五十條 延期項(xiàng)目由業(yè)務(wù)部提出初審意見，風(fēng)險(xiǎn)管理部根據(jù)保后調(diào)查等情況提出補(bǔ)充意見，之后進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審程序，風(fēng)險(xiǎn)管理部對(duì)延期項(xiàng)目的處理意見包括：
    1、 簽訂補(bǔ)充條款以增加更為可靠的反擔(dān)保措施;
    2、 將該企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)列入預(yù)警;
    3、 建議撤保。
    第十一章 項(xiàng)目的撤保
    第五十一條 具有下列情形之一的，擔(dān)保公司應(yīng)主動(dòng)撤保：
    1、發(fā)現(xiàn)資金實(shí)際使用未按貸款擔(dān)保申報(bào)時(shí)的用途使用的;
    2、項(xiàng)目承擔(dān)企業(yè)被認(rèn)定出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)失誤或市場(chǎng)、財(cái)務(wù)狀況等方面出現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)的;
    3、項(xiàng)目或企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)水平下降的;
    4、項(xiàng)目承擔(dān)企業(yè)提供虛假資料或具欺詐行為的;
    第五十二條 項(xiàng)目的撤保應(yīng)由業(yè)務(wù)部或風(fēng)險(xiǎn)管理部提出，所有的撤保必須按照項(xiàng)目評(píng)審程序進(jìn)行決策。
    第十二章 擔(dān)保項(xiàng)目的終止
    第五十三條 對(duì)于已結(jié)束的擔(dān)保項(xiàng)目，應(yīng)辦理項(xiàng)目終結(jié)手續(xù)，包括注銷抵押登記，核銷擔(dān)保公司貸款卡記錄等。項(xiàng)目終結(jié)手續(xù)由項(xiàng)目終結(jié)企業(yè)提出書面申請(qǐng)并提供還款證明文件，經(jīng)業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部和財(cái)務(wù)部將審批意見書面報(bào)送總經(jīng)理同意，由風(fēng)險(xiǎn)管理部辦理解除登記手續(xù)，相關(guān)反擔(dān)保資料原件退還項(xiàng)目終結(jié)企業(yè)。
    第十三章 項(xiàng)目代償
    第五十四條 項(xiàng)目到期企業(yè)無法償還貸款，或擔(dān)保公司與銀行協(xié)商同意提前代為企業(yè)償還貸款的，擔(dān)保公司按照與貸款銀行合作協(xié)議履行保證責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)管理部將該企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)列入損失。法律事務(wù)部要加強(qiáng)代償項(xiàng)目檔案管理，專人負(fù)責(zé)。
    第五十五條 在實(shí)際代償之前，項(xiàng)目評(píng)審機(jī)構(gòu)評(píng)審負(fù)責(zé)人應(yīng)書面向公司專業(yè)管理委員會(huì)提交項(xiàng)目代償申請(qǐng)和追償方案，有關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人員應(yīng)充分開展風(fēng)險(xiǎn)化解工作。
    第五十六條 經(jīng)公司專業(yè)管理委員會(huì)書面同意后，風(fēng)險(xiǎn)管理部應(yīng)要求貸款銀行出具履行保證責(zé)任的書面通知，通知中應(yīng)注明項(xiàng)目逾期本金、利息、罰息、代償款收款賬號(hào)以及擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)金額等內(nèi)容。
    第五十七條 風(fēng)險(xiǎn)管理部將收到的履行保證責(zé)任通知報(bào)送項(xiàng)目評(píng)審機(jī)構(gòu)和公司監(jiān)管部門備案。財(cái)務(wù)部門測(cè)算、核對(duì)代償信息，準(zhǔn)備代償資金。
    第五十八條 履行正式代償義務(wù)，由風(fēng)險(xiǎn)管理部和財(cái)務(wù)部要求貸款銀行出具書面的該解除項(xiàng)目擔(dān)保公司保證責(zé)任證明文件。
    第十四章 債的追償
    第五十九條公司專業(yè)管理委員會(huì)同意擔(dān)保公司取得債權(quán)人資格后，相關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任人成立項(xiàng)目追償小組應(yīng)當(dāng)取得原債權(quán)人支持，并按照剛?cè)嵯酀?jì)、靈活迅速、保守秘密的原則依法向債務(wù)人進(jìn)行追償。債的追償方式主要包括：訴訟與非訴訟。
    第六十條項(xiàng)目追償小組應(yīng)注意監(jiān)控債權(quán)人行使訴訟等追償方式的有效時(shí)限，注重法律時(shí)效管理，及時(shí)主張權(quán)利。
    第六十一條 項(xiàng)目追償小組應(yīng)建立工作臺(tái)賬，及時(shí)、詳細(xì)地記錄工作進(jìn)展和各階段采取的措施并定期向公司監(jiān)管部門匯報(bào)。
    四、風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目處理完畢的，由項(xiàng)目追償小組擬定《項(xiàng)目結(jié)案報(bào)告》并上報(bào)公司監(jiān)管部門。
    第十四章 附則
    第五十九條 公司通過其他方式管理的擔(dān)保公司適用本辦法。
    第六十條 本辦法如與國(guó)家法律、法規(guī)不一致時(shí)，應(yīng)作相應(yīng)修改和調(diào)整。
    第六十一條 本辦法自公司股東會(huì)核準(zhǔn)之日起生效執(zhí)行。
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇十八
    1.1投資的科學(xué)性不強(qiáng)
    在國(guó)有企業(yè)，對(duì)內(nèi)投資與對(duì)外投資方面均存在一些問題。比如在對(duì)內(nèi)投資方面，固定資產(chǎn)的投資作為主要的投資對(duì)象，然而決策中，周密性不足、系統(tǒng)性不強(qiáng)，對(duì)于可行性的報(bào)告不完善，其中的分析與研究還有待證實(shí)，尤其是在當(dāng)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、快速的經(jīng)濟(jì)信息、日異變動(dòng)不居的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等，都使得決策者在不全面、不及時(shí)、不真實(shí)的數(shù)據(jù)的參考下，做出了諸多不合時(shí)宜、不理性、欠缺科學(xué)性的投資，為國(guó)有企業(yè)的投資帶來了巨大風(fēng)險(xiǎn)。而在對(duì)外的投資方面，對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)這一認(rèn)識(shí)欠缺正確理解，易于被表象所蒙蔽，因而，盲目所帶來的巨大投資損失，不斷地在增加財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，給國(guó)家?guī)砹溯^大的損失。其次，因?yàn)檫@種事情的頻頻發(fā)生，所以應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行深入的分析，因?yàn)楫?dāng)其成為普遍現(xiàn)象之后，必然給國(guó)家?guī)砭薮笥绊懪c負(fù)面作用。因此來看，投資風(fēng)險(xiǎn)在國(guó)有企業(yè)中依然是較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題。
    1.2資本結(jié)構(gòu)存在問題
    在國(guó)有企業(yè)的資本構(gòu)成中，從其長(zhǎng)期資本構(gòu)成及比例關(guān)系分析，存在不合理的現(xiàn)象，比如在償付能力方面的不足等都會(huì)加重財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。而在通常情況下，國(guó)有企業(yè)本身有其特殊性，與一般的企業(yè)構(gòu)成還是存在一些差異，比如在其自身的資金結(jié)構(gòu)中，長(zhǎng)期資金、短期資金、自有資金、負(fù)債資金間的互配，是令企業(yè)合理周轉(zhuǎn)的正確選擇。然而在現(xiàn)實(shí)的部分國(guó)有企業(yè)中，還是存在結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，并且對(duì)于資金來源、周轉(zhuǎn)問題等不進(jìn)行認(rèn)真合理分配，未能增加企業(yè)價(jià)值。從另一方面來看，過分地依賴于銀行、逾期借款等都是成本增加，信任易出現(xiàn)問題的方面，還須進(jìn)一步研究。
    1.3對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不夠
    風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)中的重要組成部分，會(huì)影響到企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)的整體動(dòng)向與發(fā)展。然而在現(xiàn)實(shí)中，國(guó)有企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員與負(fù)責(zé)人，往往對(duì)其客觀性估計(jì)不足或者認(rèn)識(shí)不夠，往往會(huì)將管理變成流于形式的風(fēng)險(xiǎn)防范，并未形成真正的壓力與作用，而且明確地表現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的不足與認(rèn)識(shí)不夠。一般而言，這主要是受到傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理思維的束縛與影響，總是認(rèn)為現(xiàn)金的管理就已足夠，其實(shí)在當(dāng)下的金融經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，無論如何，都應(yīng)該有全面的意識(shí)與時(shí)俱進(jìn)的思想。由于對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的陌生、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不足，企業(yè)盲目的增大銷量，賒銷使得控制難上加難，真正的造成了“債務(wù)纏身”與“難以收回”等問題，降低了企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)與安全可靠性，因而是對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足的具體體現(xiàn)。
    1.4內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)控機(jī)制不健全
    內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度，它可以有效地使企業(yè)資金的收入、支出等得到一個(gè)合理的控制，并且在項(xiàng)目的投資方面等進(jìn)行謹(jǐn)慎的評(píng)估與作為，而且可以保障企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)在一定的體系內(nèi)運(yùn)行，并且效率高。在國(guó)有企業(yè)中，這種機(jī)制存在，但是在制度方面雖然有嚴(yán)格規(guī)定，然而在具體的執(zhí)行中，缺乏動(dòng)力，尤其是在部分未建立此項(xiàng)機(jī)制的國(guó)有企業(yè)中，就無從談起，僅僅是停留于制度扎堆與混合，如管理與監(jiān)督相結(jié)合，追究責(zé)任的制度不明確，問題發(fā)生，無法查到最終的責(zé)任人，而且易于出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題，目前的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要集中于工程建設(shè)、高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、大宗物品的采購(gòu)、投資并購(gòu)等方面。
    1.5預(yù)警功能缺乏
    財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警功能，是在當(dāng)下的信息時(shí)代中，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)管理的一種方法，雖然近些年來，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用改善了諸多問題，然而未能從數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)值上進(jìn)行新一輪的考量，通過數(shù)據(jù)的曲線走勢(shì)來做出一套較好的預(yù)警系統(tǒng)。尤其是對(duì)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面的預(yù)警。然而，當(dāng)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度活躍、發(fā)展迅猛，變與復(fù)雜是其主要的特征，因而國(guó)有企業(yè)更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到在這方面的不足可能帶來的大風(fēng)險(xiǎn)。
    2防范舉措
    2.1提高認(rèn)識(shí)，科學(xué)決策，合理化投資
    首先，應(yīng)該對(duì)影響投資決策的相關(guān)因素進(jìn)行分析，定量計(jì)算分析方法、模型構(gòu)建、方案評(píng)估、可行性嘗試等；其次，應(yīng)該規(guī)范投資領(lǐng)域，對(duì)其主營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍加以限制，避免盲目投資，保障其在國(guó)家的主導(dǎo)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，對(duì)于非主營(yíng)的業(yè)務(wù)與投資需要把控嚴(yán)格，將其剝離出來，以有進(jìn)退、合理流動(dòng)為原則，在轉(zhuǎn)讓中，需依法進(jìn)行，在整個(gè)調(diào)整與重組中，需要從整體上進(jìn)行規(guī)劃，局部調(diào)整，合理優(yōu)化資源配置，從而增加其發(fā)展。
    2.2資本結(jié)構(gòu)最優(yōu)化
    在資本結(jié)構(gòu)方面，應(yīng)該使債權(quán)資本、股權(quán)資本之間的比例關(guān)系達(dá)到最優(yōu)化，但是應(yīng)該注意兩個(gè)方面的盈利能力、風(fēng)險(xiǎn)大小等問題，所以建議在財(cái)務(wù)管理中，做好這兩方面的權(quán)衡與評(píng)估，從而使企業(yè)資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化。要求即是以需定求、合理配置資本。
    2.3增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識(shí)
    對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的防范，應(yīng)該以科學(xué)、現(xiàn)代化的理念為基礎(chǔ)，通過對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的現(xiàn)實(shí)情況的調(diào)研、對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)代化方法等進(jìn)行一些差異研究與可行性研究，從而把握其中的特點(diǎn)，進(jìn)而吸收其中的有用經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)有企業(yè)的具體情況，加以調(diào)整?？梢栽O(shè)置一些流程，從防范、控制、如何解決等角度進(jìn)行思考；在適應(yīng)的同時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整，兩條腿走路，才更穩(wěn)當(dāng)，更加有力。以當(dāng)下的系統(tǒng)論來分解，應(yīng)該建立一個(gè)強(qiáng)有力的系統(tǒng)工程，在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)管理流程、優(yōu)化監(jiān)控制度、對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行有線監(jiān)督等，都應(yīng)該作為系統(tǒng)內(nèi)考慮的問題與可能的發(fā)展方向與調(diào)整對(duì)象。
    2.4建立健全出資人財(cái)務(wù)監(jiān)督體系
    首先，在會(huì)計(jì)信息的披露方面進(jìn)行規(guī)范化治理，命名其核算更加完善化并構(gòu)建起體系；統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)有助于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升，增加其在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的綜合實(shí)力；其次，應(yīng)該進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，從負(fù)責(zé)人方面切入，權(quán)責(zé)分明，監(jiān)控、評(píng)價(jià)會(huì)更為有效；第三，應(yīng)該在規(guī)范、約束經(jīng)營(yíng)者行為中，嚴(yán)厲地執(zhí)行財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制度，這樣可以起到更為直接的作用。
    2.5健全預(yù)警機(jī)制
    首先，應(yīng)該建立完整的風(fēng)險(xiǎn)防范體系，從內(nèi)控、監(jiān)管、報(bào)表分析、數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)方面增加其細(xì)致性與對(duì)應(yīng)性，利用計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)代化方法，對(duì)其各項(xiàng)事物，建立表格化、數(shù)字化的數(shù)據(jù)信息記錄與評(píng)估分析，還應(yīng)該從會(huì)計(jì)師事務(wù)所等類似的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)方面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管，構(gòu)建起一個(gè)實(shí)時(shí)、全面、動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)。
    3結(jié)論
    改革帶給了我國(guó)諸多新生與動(dòng)力，同時(shí)，也出現(xiàn)了前所未有的問題與困難，然而，應(yīng)該堅(jiān)持社會(huì)主義社會(huì)的價(jià)值觀，堅(jiān)持不懈、艱苦奮斗，相信必定戰(zhàn)勝千難萬險(xiǎn)，最終實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng)。在國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理方面，應(yīng)該注重投資決策方面的科學(xué)化，從制度上對(duì)資本進(jìn)行規(guī)范管理，從而優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控意識(shí)、健全整個(gè)監(jiān)督體系、建立起健全的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)預(yù)警機(jī)制，以此提升國(guó)有企業(yè)的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。
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    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇十九
    2、處理公司各類訴訟或非訴訟法律事務(wù)，制定出合理的解決方案，并積極組織實(shí)施；
    4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)管理合同的法律審核及公司業(yè)務(wù)開展中的法律文件審核；
    5、協(xié)助研究新政策、新法律和業(yè)務(wù)創(chuàng)新中的`法律問題，收集整理最新的與業(yè)務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)。
    擔(dān)保業(yè)務(wù)心得體會(huì)篇二十
    甲方姓名：
    甲方移動(dòng)電話號(hào)碼：
    甲方身份證號(hào)：
    乙方：
    為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，明確甲方在使用乙方個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方認(rèn)可后達(dá)成如下協(xié)議：
    第一條 業(yè)務(wù)約定
    (一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定ip地址，另有協(xié)議約定除外)，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。
    (二)本協(xié)議個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請(qǐng)安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購(gòu)相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號(hào)僅限同時(shí)接入一臺(tái)上網(wǎng)終端使用，若甲方同時(shí)使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或?yàn)樯米越尤肫渌刂返?，乙方有?quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任。
    第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
    (一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，需提供真實(shí)有效的身份證件，同時(shí)有義務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實(shí)或填寫的信息不準(zhǔn)確，造成乙方無法將有關(guān)信息及時(shí)通知甲方，或?qū)е录追綗o法通過實(shí)名客戶核驗(yàn)而造成的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。
    (二)甲方須按時(shí)向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用，因甲方個(gè)人原因?qū)е虑焚M(fèi)所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。
    (三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，同時(shí)必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。
    (四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)等方面的信息。
    (五)甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人寬帶上網(wǎng)賬號(hào)及服務(wù)密碼，如因甲方保管、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
    (六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知乙方;乙方接到通知后，將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
    (七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運(yùn)營(yíng)商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。
    (八)甲方辦理以下合約方案：
    1.甲方使用乙方的手機(jī)號(hào)碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，預(yù)存話費(fèi)/交付押金____元(押金在寬帶銷戶后返還)，帶寬____，上行速率____，下行速率____，每月寬帶費(fèi)用____元，每月魔百和收視業(yè)務(wù)費(fèi)____元，合約期24個(gè)月，合約期內(nèi)使用寬帶業(yè)務(wù)，24個(gè)月以后每月手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)____元，安裝地址____________________________________________，安裝模式____。
    甲方同時(shí)辦理魔百和業(yè)務(wù)，選擇下述方案________辦理：
    方案1：收視費(fèi)15元/月，魔百和業(yè)務(wù)訂購(gòu)成功當(dāng)月開始計(jì)費(fèi)，按月收費(fèi)，合約期2年。
    方案2：兩年內(nèi)魔百和基礎(chǔ)收視費(fèi)0元/月。
    方案3：前____個(gè)月魔百和基礎(chǔ)收視費(fèi)0元/月，后____個(gè)月基礎(chǔ)收視費(fèi)按15元/月收費(fèi)。
    寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約要求的，方案合約期滿后寬帶按原合約方案自動(dòng)續(xù)約，合約期24個(gè)月。/方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鰧拵Юm(xù)約要求的，方案合約期滿后寬帶到期停機(jī)。(根據(jù)客戶辦理選擇的到期規(guī)則展示在協(xié)議上)
    魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用，按基礎(chǔ)收視費(fèi)15元/月收費(fèi)。
    方案說明：
    1.包含手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時(shí)，激活當(dāng)月含寬帶使用，手機(jī)號(hào)碼承諾消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月(t+1月)生效，寬帶同時(shí)(t+1月)開始計(jì)費(fèi)，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效。
    2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費(fèi)用可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，但寬帶費(fèi)用不可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中。
    3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次，合約套餐到期后可續(xù)費(fèi)至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。
    4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機(jī)的，如需繼續(xù)使用寬帶，請(qǐng)?jiān)诤霞s套餐到期前到中國(guó)移動(dòng)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理續(xù)費(fèi)或通過中國(guó)移動(dòng)提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費(fèi)，可續(xù)費(fèi)資費(fèi)以當(dāng)期在售資費(fèi)為準(zhǔn)。
    5.魔百和是乙方推出并由乙方收費(fèi)的一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)提供視頻點(diǎn)播等多種互動(dòng)電視通信和信息服務(wù)。
    6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動(dòng)延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國(guó)移動(dòng)溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)或通過中國(guó)移動(dòng)其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。
    7.用戶停、復(fù)、拆機(jī)規(guī)則
    (1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號(hào)、手機(jī)賬號(hào)不允許銷戶、拆機(jī)。
    (2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機(jī)，手機(jī)繳費(fèi)開機(jī)后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時(shí)內(nèi)相應(yīng)開機(jī)。
    (九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：
    用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
    1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：
    終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣_(tái)_100__元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設(shè)備，并將押金退還甲方，若甲方無法退回該設(shè)備的，則按乙方終端采購(gòu)價(jià)的100%收取賠償金，同時(shí)將押金退還甲方;如甲方因資費(fèi)到期不繼續(xù)使用、手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)銷戶連帶寬帶拆機(jī)等達(dá)到乙方系統(tǒng)自動(dòng)銷戶期限而銷戶的，押金不予退還。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。
    2.辦理合約方案使用機(jī)頂盒：
    終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣_(tái)__0___元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對(duì)于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，并將押金以話費(fèi)形式退還甲方，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購(gòu)買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格的100%進(jìn)行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。
    3.終端自購(gòu)：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為甲方出資購(gòu)買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個(gè)月。
    第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
    (一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。
    (二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，并在開通時(shí)由乙方安裝工程師對(duì)甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。
    (三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后，將對(duì)甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對(duì)乙方原因造成的障礙，及時(shí)查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。
    (四)乙方在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則、繳費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。
    (五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
    (六)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對(duì)”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。
    (七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通。(屬于甲方電視機(jī)、機(jī)頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外)。(八)凡因國(guó)家政策變動(dòng)導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時(shí)予以恢復(fù)。
    (八)凡因國(guó)家政策變動(dòng)導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時(shí)予以恢復(fù)。
    (九)有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：
    1.甲方提供的資料與實(shí)際不符;
    2.甲方未在乙方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交納相關(guān)的費(fèi)用;
    4.甲方搬遷至乙方暫時(shí)無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);
    5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。
    第四條 終端售后服務(wù)條款
    (二)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理。
    (三)甲方使用的終端配件(機(jī)頂盒的遙控器、av線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點(diǎn)信息可通過乙方獲取。
    第五條 費(fèi)用及結(jié)算
    (一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費(fèi)詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。
    (二)若甲方選擇手機(jī)與寬帶合約型套餐，其手機(jī)必須是中國(guó)移動(dòng)廣西公司手機(jī)號(hào)碼，并承諾其參與合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，若甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)，在甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號(hào)碼交清欠費(fèi)正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機(jī)號(hào)碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費(fèi)用。
    (三)乙方有權(quán)在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利，甲方對(duì)此無異議并予以完全接受。
    (四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用，并按照甲方所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。甲方欠費(fèi)期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補(bǔ)齊全部款項(xiàng)的24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開通。
    (五)寬帶業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計(jì)費(fèi)(詳見業(yè)務(wù)受理單)。如甲方欠費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)暫停甲方的上網(wǎng)賬號(hào)，待其補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后方可恢復(fù)使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個(gè)月后甲方仍未補(bǔ)交所欠費(fèi)用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號(hào)，本協(xié)議終止。同時(shí)乙方將保留費(fèi)用催繳的權(quán)利。
    (六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用。
    (七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號(hào)碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費(fèi)用。
    (八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)時(shí)可選擇乙方提供的當(dāng)期資費(fèi)方案任意檔次。
    第六條 其它事項(xiàng)
    (一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機(jī)之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率。客戶實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動(dòng)態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性，在實(shí)際測(cè)速中，上、下行速率達(dá)到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達(dá)標(biāo)。
    (二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
    (三)如遇政府主管部門對(duì)資費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關(guān)要求，對(duì)原資費(fèi)方案行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時(shí)間以乙方公示為準(zhǔn)。
    (四)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
    (五)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實(shí)施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。如上述項(xiàng)目將影響正常個(gè)人寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時(shí)即視為甲方已經(jīng)知悉。
    (六)甲方承諾：不將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾，將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目，或向第三方提供服務(wù)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營(yíng)性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi);若甲方將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，同時(shí)乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議。
    (七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場(chǎng)環(huán)境變化等因素需對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書面通知另一方。
    (八)本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
    (九)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用，相關(guān)登記憑證自動(dòng)成為本協(xié)議附件。
    (十)如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的,甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向乙方支付相應(yīng)的賠償金及違約金(兩項(xiàng)之和)，在支付相應(yīng)的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務(wù)。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
    賠償金：
    (1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務(wù)，需一次性賠付寬帶業(yè)務(wù)初裝費(fèi)100元。
    (2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價(jià)值150元/臺(tái))、機(jī)頂盒(價(jià)值180元/臺(tái))),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價(jià)值進(jìn)行一次性等價(jià)賠償。
    (3)甲方退還從乙方已獲的話費(fèi)及優(yōu)惠總額。
    例：甲方辦理指定的融合套餐238元檔200m寬帶合約，合約期24個(gè)月，甲方從乙方已獲的話費(fèi)及優(yōu)惠70元/月，甲方已履行10個(gè)月后，于第11個(gè)月違約，需賠付初裝費(fèi)100元+光貓/智能網(wǎng)關(guān)150元+已獲的話費(fèi)及優(yōu)惠770元(11個(gè)月*70元/月)=1020元。
    違約金：
    (1)融合版寬帶：甲方未履行月份數(shù)*套餐月租*30%。
    例：甲方辦理融合套餐238元檔200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個(gè)月，若在第10個(gè)月提前終止，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個(gè)月)*套餐月租(238元)*30%=999.6元。
    (2)約定有每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)寬帶：甲方未履行月份數(shù)*承諾的每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)*30%。
    例：甲方辦理每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)200m寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個(gè)月，每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)98元/月，若在第10個(gè)月提前終止，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個(gè)月)*承諾的每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(98元)*30%=411.6元。
    甲方共計(jì)需向乙方支付金額：
    例：融合版寬帶：賠償金____元+違約金____元=____元。
    約定有每月話費(fèi)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)版寬帶：賠償金____元+違約金____元=____元。
    網(wǎng)齡寬帶：賠償金____元+違約金0元=____元。
    (十一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費(fèi)期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請(qǐng)銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機(jī)合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機(jī)號(hào)碼欠費(fèi)停機(jī)三個(gè)月、寬帶欠費(fèi)暫停業(yè)務(wù)三個(gè)月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費(fèi)達(dá)到三個(gè)月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動(dòng)解除。
    (十二)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
    甲方(簽字)： 乙方：
    地址： 地址：
    簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日