總結(jié)是我們成長的見證，記錄了我們經(jīng)歷過的各種挑戰(zhàn)和成就。寫總結(jié)時(shí)，要突出問題的提出和解決，以及自身的反思和改進(jìn)。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題的總結(jié)，可以滿足不同讀者的需求和興趣。
超市工作匯報(bào)篇一
一、__年年度營運(yùn)績效分析：
20__年度是超市比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足，到20__年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從20__年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，超市仍實(shí)現(xiàn)凈利潤___萬元。
通過對20__年度的銷售指標(biāo)分析在超市三個(gè)門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì);大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自20__年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
20__年年度原計(jì)劃開發(fā)超市10家，標(biāo)超2—3家。
在超市開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)超市還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出超市的擴(kuò)張計(jì)劃。
在20__年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于20__年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會(huì)略有贏利，但對超市的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計(jì)會(huì)在20__年3月或者4月開業(yè)。
雖然20__年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認(rèn)識到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為超市未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入超市重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信20__年在企業(yè)開發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。
三、加強(qiáng)了對營運(yùn)企劃的管理
20__年度，在超市各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。
20__年度對會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對超市的營運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過程中，除中百超市的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前超市的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使超市的銷售較去年有了極大的提升(20__年銷售____萬，較20__年____萬的銷售提升了42%)。
在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較20__年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
四、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到超市要求：
20__年采購毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的.價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
超市工作匯報(bào)篇二
巡檢工作計(jì)劃參加人員及分工：
組內(nèi)第一人為巡檢小組長
綜合辦公室：
陳宗旸、劉小紅、雷廣祥、杜小莉、醫(yī)療保健中心：張瑋、黃慧丹
二、時(shí)間安排：
10月15日—10月19日，請各小組長在時(shí)間段內(nèi)自行聯(lián)系檢查部門，安排好具體時(shí)間三、巡檢任務(wù)：
檢查體系運(yùn)行（主要職能履行情況）及不合格項(xiàng)整改情況。四、工作安排：
（一）編制《巡檢記錄表》
1、總體要求：綜合辦、物業(yè)保障中心、經(jīng)營服務(wù)中心按三級部門分別編制，其他部門酌情安排。
《巡檢記錄表》、《巡檢匯總表》、《不合格報(bào)告》（含上期出具的待整改項(xiàng)）。
（三）召開工作會(huì)議：布置工作、明確要求、宣布分工。
（四）實(shí)施巡檢。
（五）各小組整理相關(guān)資料，于10月22日下班前，交至質(zhì)量控制辦公室。
（六）質(zhì)量控制辦公室匯總巡檢情況，以書面形式報(bào)總務(wù)委員會(huì)。
超市工作匯報(bào)篇三
20x
年年終將近，新的20x
年即將到來，在即將過去的20x
年里，我們在“服務(wù)創(chuàng)新樹形象，四同四共鑄品牌” 經(jīng)營指導(dǎo)思想的引領(lǐng)下，在服務(wù)中，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，各項(xiàng)工作都取得了良好的業(yè)績。
回顧20x
年，在總站領(lǐng)導(dǎo)的正確的引導(dǎo)下，我們在以下幾點(diǎn)有所提升：
一、在服務(wù)方面有了較大的提升。
在接待旅客中，能主動(dòng)上前接待旅客，結(jié)合“十字文明用語”利用”多說一句話”銷售技巧，向旅客推銷商品。當(dāng)旅客在購買商品不知所措時(shí)，我們會(huì)結(jié)合旅客自身經(jīng)濟(jì)情況，提供自己的建議，使旅客滿意而歸。在接受旅客意見時(shí)，知錯(cuò)立該，虛心接受。在旅客購買商品較多時(shí)，我們會(huì)主動(dòng)提供購物籃，幫提商品。讓旅客時(shí)時(shí)刻刻感受到我們的熱心、耐心、誠心、虛心、細(xì)心周到的服務(wù)。
二、在商品陳列方面有所提升。
通過老員工孫杰的指點(diǎn)，在日常的商品陳列中，所陳列的商品能達(dá)到，美觀、整齊、商品的日期做到了先進(jìn)先出，基本杜絕商品超出保質(zhì)期的現(xiàn)象。
三、在創(chuàng)新方面有所提升
創(chuàng)新主要使用新資源方面，隨著手套、圍巾、口罩、干果在我們超市的熱銷，提高了創(chuàng)收，讓我們在創(chuàng)新上有了新的開擴(kuò)點(diǎn)，有了新想法、新思路。同時(shí)結(jié)合總站微信購票平臺，刊登我們超市商品信息，使旅客可以通過微信購票，可在我們超市購物享受打折優(yōu)惠權(quán)，這樣既提升我們超市的關(guān)注度，也提升了對微信購票平臺的使用率。
當(dāng)然以上的提升與總站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持是分不開的，在此非常感謝總站領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我們的關(guān)愛與幫助，謝謝!
自開展“五不自”自己在工作中還存在以下的不足：
一、雖然自己認(rèn)識到學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的重要性，但平時(shí)的工作中對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度還不夠，只有在業(yè)務(wù)考試前，才臨陣磨槍，考試的成績總是不理想，同時(shí)也極大反映出自己存在懶惰的思想，在日常工作中，業(yè)務(wù)的不熟練、不熟知 。
二、 對規(guī)章制度，遵守不嚴(yán)，別人做到了，自己才去做 ，有得過且過的思想。
三、 對自己要做的事，老有躲避的心理，害怕自己做不好，引來不必要的麻煩，對事態(tài)的發(fā)展缺乏必要的信心和擔(dān)當(dāng)。
四、 對于同事們的新的工作方式方法，自己不會(huì)虛心接受，缺少積極向上拼的勁頭，更何談自己在工作上的能創(chuàng)新。
五、 在服務(wù)旅客時(shí)，態(tài)度忽冷忽熱，回答旅客的詢問時(shí)，語氣生硬，帶有個(gè)人情緒，容易情緒化。在日常的工作中缺乏活躍的氣氛，做事單一、死板，推銷商品時(shí)不知如何正確的使用銷售技巧，總感覺自己老是心有余而力不足，這也是調(diào)動(dòng)不起工作積極性的根本原因。
通過整理以上不足，在嶄新的20x
年里我的工作計(jì)劃如下：
一、 在以后的工作中，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過日常對商品的陳列，記錄商品信息，定期自我總結(jié)，在所掌握業(yè)務(wù)的同時(shí)，擴(kuò)寬業(yè)務(wù)知識面。
二、 嚴(yán)格遵守總站規(guī)章制度，約束自己在工作中的不嚴(yán)謹(jǐn)，并做到嚴(yán)以律己。
三、 對于自己不知能否完成的事，勇于嘗試去做，并結(jié)合同事們的工作經(jīng)驗(yàn)，努力完成所做的事，以此培養(yǎng)起自信心。
四、 積極與同事們加強(qiáng)在工作中的交流與溝通，充分了解新的工作方式方法，并在此基礎(chǔ)上加入自己的想法，以此創(chuàng)新。
五、 調(diào)整好自己的心態(tài)，我想畢竟旅客是給我們送錢，自己應(yīng)正確面對旅客的需求，認(rèn)真努力積極的服務(wù)旅客。同時(shí)，在日常的工作中通過向老員工請教銷售技巧，改正自己在銷售方面的單一、死板，并在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用，以此改變自己在工作中缺失的積極性。
最后，為今后我們車站更好的發(fā)展，提如下建議：
一、 通過每月售票數(shù)量，總結(jié)出每月那天那個(gè)時(shí)段客流量比較少，經(jīng)過對比班次時(shí)刻，可以在此時(shí)段，憑車票在我們超市購物，享受限時(shí)打折促銷活動(dòng)，并把此信息刊登在我們總站網(wǎng)上購票和微信平臺上，以此增加客流量。
二、 制作詳細(xì)乘車路線示意圖，可以在上面刊登所乘坐班車到達(dá)目的地所需時(shí)間，可以在沿途標(biāo)注經(jīng)過我們車站所推出的旅游景點(diǎn)，并寫出旅游景點(diǎn)的特色及歷史文化，所需費(fèi)用，分發(fā)到旅客手中，以此加大對我站旅游行業(yè)的宣傳力度。
以上是我的工作總結(jié)，如有不當(dāng)之處，敬請指正，謝謝!
超市工作匯報(bào)篇四
為了規(guī)范店長的管理，使店長的工作更為規(guī)范化的進(jìn)行下去，確實(shí)履行好自己的職責(zé)，特制訂如下工作標(biāo)準(zhǔn)。此工作條例從2010年1月1日起開始實(shí)行。
一、店長的工作時(shí)長：
店長的工作時(shí)間為每天10個(gè)小時(shí)（上午11點(diǎn)至12點(diǎn)，下午3點(diǎn)至晚上12點(diǎn)），每月休息一天。
二、店長的每天工作內(nèi)容：
1、從2010年1月1日起，要求所有的店長都要做店長工作記錄，記錄的內(nèi)容按下面的要求進(jìn)行，店長記錄本我會(huì)定時(shí)進(jìn)行檢查，記錄要盡可能詳細(xì)。
2、店長每天走進(jìn)網(wǎng)吧的第一件事就是視察網(wǎng)吧，體驗(yàn)網(wǎng)吧的整體感覺，哪些地方需要改進(jìn)，并作好記載，以便日后與公司交流。
3、檢查相關(guān)的工作不表格，有沒有按規(guī)范及要求去做，對沒做好的進(jìn)行指證，表格上反映的問題及時(shí)進(jìn)行跟蹤，對不按標(biāo)準(zhǔn)填寫的進(jìn)行處罰。
4、檢查各崗們員工的到崗情況，在崗員工的工作狀況，是否在做事，負(fù)責(zé)區(qū)域的工作做得怎么樣，有沒有員工在客人后面看電影或站在某位置沒有移動(dòng)，對做得不到位員工進(jìn)行指證，多次教育不改的員工進(jìn)行處罰甚至辭退。
6、每天對現(xiàn)場的機(jī)器進(jìn)行跟進(jìn)，有多少壞機(jī)器，什么原因，能修復(fù)的安排人員修復(fù)，缺配件的及時(shí)向公司反映。
7、每隔一個(gè)小時(shí)巡場一次，對衛(wèi)生、人員進(jìn)行監(jiān)督。
8、每個(gè)星期三對全部游戲進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有問題的游戲及時(shí)與
技術(shù)部溝通，第一時(shí)間處理好，并做好記錄；
9、做好店面招聘工作，對新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄；
10、合理的安排好全體員工的工作，并做好每月的員工排班表；
11、配合財(cái)務(wù)做好每天的現(xiàn)金清點(diǎn)工作，發(fā)現(xiàn)有問題的及時(shí)處理。
12、店長每小時(shí)對店面進(jìn)行巡查，巡查的內(nèi)容包括衛(wèi)生、員工、機(jī)器等。
13、每周二進(jìn)行員工例會(huì)，例會(huì)后全體員工做好網(wǎng)吧衛(wèi)生，網(wǎng)吧衛(wèi)生事先要有一個(gè)安排，中間要進(jìn)行跟蹤，做完后要進(jìn)行檢查，店長檢查合格后才可以離開。
14、每月對員工進(jìn)行一次培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技術(shù)等方面。
15、全面實(shí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全面落實(shí)服務(wù)員、網(wǎng)管、收銀員考核細(xì)則。
16、每月不當(dāng)時(shí)的十次對當(dāng)?shù)赀M(jìn)行考核，每次考核總分100分，當(dāng)?shù)臧纯己思?xì)則來評分。
三、
店長工作的考核：
公司會(huì)每月對店長的工作進(jìn)行考核，考核附表附后，對表現(xiàn)好的店長進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對連續(xù)兩個(gè)月不達(dá)標(biāo)的店長降級，降級兩個(gè)月還不達(dá)標(biāo)降薪，如還不達(dá)標(biāo)再降級。
超市工作匯報(bào)篇五
我是2003年團(tuán)省委選調(diào)生，在濟(jì)南市**團(tuán)區(qū)委工作，現(xiàn)在在團(tuán)省委統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)絡(luò)部掛職。自參加工作以來，我主要負(fù)責(zé)團(tuán)區(qū)委的信息宣傳調(diào)研工作。工作近兩年來，使我感受最深、觸動(dòng)最大、提高最快的事情，就要數(shù)信息工作了?，F(xiàn)將近兩年來從事信息工作的幾點(diǎn)收獲向領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下，有不當(dāng)之處，望您指正。
在磕磕絆絆中起步，勤學(xué)苦練打好基礎(chǔ)
參加工作的第一天，領(lǐng)導(dǎo)便安排我負(fù)責(zé)信息宣傳調(diào)研工作。對于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，我對此工作可謂一竅不通，深感責(zé)任重大。從那天起，我便暗下決心，一定要努力做好這項(xiàng)工作，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
我從最簡單的信息報(bào)道做起，首先閱讀了前3年上報(bào)的大部分信息，學(xué)習(xí)信息報(bào)道的寫作技巧，了解熟悉工作。在做了充分的準(zhǔn)備后，我根據(jù)基層團(tuán)工委上報(bào)的信息素材，認(rèn)真撰寫了第一篇信息稿件，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)提出了9處修改意見。經(jīng)過了5次反復(fù)修改后，終于可以定稿上報(bào)了，結(jié)果還沒有被采用。這次失敗的經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。在后來的工作中，我一面努力學(xué)習(xí)寫作，一面閱讀大量信息工作的文章，一面向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，一面總結(jié)查找自己的不足和差距。在工作半年的時(shí)間里，我堅(jiān)持每天研究、撰寫稿件，在經(jīng)歷了許多挫折和失敗后，我逐漸掌握了信息報(bào)道的基本要領(lǐng)，在上級共青團(tuán)媒體上，我的名字也逐漸多了起來。
二、大力整合現(xiàn)有資源，豎起信息工作大旗
邁出了第一步，第二步的難題便擺在了面前：宣傳效果較差，稿件質(zhì)量有待提高；信息材料來源狹窄，基層信息工作水平參差不齊；宣傳載體匱乏，僅局限于共青團(tuán)系統(tǒng)現(xiàn)有的平臺；信息工作松懈，總處于被動(dòng)局面。針對這些問題，我在工作實(shí)踐中不斷研究探索，虛心向同事請教，最終形成了四條對策：
一是強(qiáng)化報(bào)道搞精品。為了加強(qiáng)宣傳效果，我改變了以往以數(shù)量求勝的原則，提高了信息素材的選擇標(biāo)準(zhǔn)，挑選更加有特色、有價(jià)值的信息素材進(jìn)行精加工，提高稿件的采用率，以質(zhì)量求勝。同時(shí)，不斷嘗試從多個(gè)角度、多個(gè)層面研究信息素材，加強(qiáng)信息稿件的深度。注意不同素材的聯(lián)系，密切結(jié)合黨政大局和當(dāng)前熱點(diǎn)工作，努力整合信息素材，以多種形式反映工作，使本來暗淡無光的稿件重新煥發(fā)出光彩。
二是注重基層抓調(diào)研。信息素材來源問題是制約信息工作的關(guān)鍵，沒有信息素材，再好的妙筆也不可能生花。為了拓展信息素材來源，我在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，多次到基層走訪、了解情況，并針對我區(qū)青年創(chuàng)業(yè)、未成年人思想道德建設(shè)、城市社區(qū)青年中心建設(shè)等多個(gè)問題，進(jìn)行了專題調(diào)研，形成了有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。在走訪、調(diào)研的同時(shí)，我主動(dòng)與基層團(tuán)干部交流信息工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，疏通信息上報(bào)渠道，共同提高信息工作意識和大局觀念，幫助他們進(jìn)一步做好信息工作，從而提高全區(qū)共青團(tuán)信息工作水平。
三是整合資源圖創(chuàng)新。信息素材來源問題解決了，下一步就是如何拓展宣傳載體的問題了。通過不斷地實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)想解決好這一問題，單憑共青團(tuán)自身的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要大力整合拓展全區(qū)各部門的資源，才能達(dá)到更好的效果。為此，我做了三方面的努力：一是充分調(diào)動(dòng)基層單位的宣傳力量，利用基層自身優(yōu)勢，整合宣傳渠道，形成合力；二是大力加強(qiáng)與其它部門，特別是宣傳部門的溝通與聯(lián)系，加強(qiáng)合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，做好結(jié)合的文章；三是努力圍繞黨政中心設(shè)計(jì)開展工作，發(fā)揮好助手作用，借助黨政宣傳力量，做好共青團(tuán)信息工作。通過全區(qū)的努力，現(xiàn)在共青團(tuán)宣傳渠道已基本囊括了網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)紙、雜志、黨政刊物等媒介。
四是形成制度促提高。為了解決信息工作松懈的問題，在領(lǐng)導(dǎo)的同意下，加大了信息工作在年終考核中的比重，細(xì)化、量化信息考核標(biāo)準(zhǔn)，使信息工作考核更具操作性。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范、建立了信息工作通報(bào)制度、經(jīng)驗(yàn)交流制度、優(yōu)秀評選制度等管理制度，保證每半年將各單位信息工作情況以及全區(qū)整體排名向單位黨委通報(bào)一次、每月召開一次例會(huì)交流工作經(jīng)驗(yàn)、每年年底對信息工作突出的單位和個(gè)人進(jìn)行評選表彰。實(shí)踐證明，制度的建立、管理的加強(qiáng)，有效地激發(fā)了信息工作的積極性，促進(jìn)了信息工作水平的提高，推動(dòng)了全區(qū)信息工作的發(fā)展。
三、同心協(xié)力共同提高，信息工作成效初現(xiàn)
在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過大家不斷地努力，全區(qū)信息工作呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。信息工作的活力大大提高，積極性、主動(dòng)性明顯提升；團(tuán)干部信息意識、信息工作水平有了顯著進(jìn)步。信息工作的發(fā)展，促進(jìn)了共青團(tuán)工作的整體發(fā)展。通過加強(qiáng)信息工作的活力，工作經(jīng)驗(yàn)更廣泛、更快捷地在各級共青團(tuán)組織中交流，共青團(tuán)與其它部門的聯(lián)系日益緊密。同時(shí)，信息意識的提高、信息工作水平的進(jìn)步，使得整體工作思路更加開闊、創(chuàng)新力度進(jìn)一步加強(qiáng)，從而使共青團(tuán)工作更加貼近青年、貼近實(shí)際、貼近黨政工作中心，促進(jìn)了全區(qū)共青團(tuán)工作的活躍。
工作近兩年來，我在市、區(qū)級黨政刊物發(fā)表信息60余條、發(fā)表調(diào)研文章3篇；在國家、省、市級各大網(wǎng)站、電視、廣播、報(bào)紙發(fā)表文章1000余篇；在國家、省、市級共青團(tuán)刊物上發(fā)表信息近200條，發(fā)表調(diào)研文章10余篇。2004年被評為市級團(tuán)的信息工作先進(jìn)個(gè)人，并有一篇文章被評為市共青團(tuán)十大調(diào)研文章。
信息工作博大精深，我只是剛剛起步，今后需要學(xué)習(xí)的東西還很多，要付出的努力也很多，我會(huì)以更加辛勤的工作、更加飽滿的精神、更加堅(jiān)毅的決心做好每一項(xiàng)工作，為共青團(tuán)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
超市工作匯報(bào)篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好!近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。
一、我部憑借六年來積累的工作經(jīng)驗(yàn)，不墨守陳規(guī)，主動(dòng)探求市場信息，積極考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會(huì)十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了直接的依據(jù)。截止目前，我部共引新4599個(gè)，增新商戶20家，增加新品類2類。淘汰單品 3154個(gè)。
二、我部堅(jiān)持“善于學(xué)習(xí)”的x
精神，不因循守舊。在原來固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素。通過改變贈(zèng)品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;通過耐心地幫助顧客挑選商品，來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮;通過一對一對顧客意見反復(fù)的討論，拿出最佳的令賓客滿意的方案;通過增加各局部區(qū)域的溝通時(shí)間，及時(shí)控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù)，來提高勞動(dòng)效率。
三、在市調(diào)方面，我部不守株待兔。積極組織各班組對市場信息的收集和分析。通過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價(jià)環(huán)節(jié)，并積極配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價(jià)格，進(jìn)行密切關(guān)注。在關(guān)鍵時(shí)期，響應(yīng)政府控價(jià)政策號召，率先主動(dòng)和經(jīng)銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上，務(wù)實(shí)的做好x
價(jià)格形象工作。
四、在陳列方面，不照葫畫瓢。我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學(xué)其他超市品項(xiàng)管理的方法，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢，滿足顧客挑選需求。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點(diǎn)，改變端架堆頭陳列的模式，把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方;改變西區(qū)古板式陳列，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細(xì)節(jié)服務(wù);改變第一磁石的陳列，將糖酒會(huì)的效果展示引入我部，更彰顯x
個(gè)性和氣度。
五、不坐享其成。我部自編短信，主動(dòng)回訪，敲開了團(tuán)購這扇大門。從 元月份至今，共接下大小團(tuán)購30余筆，金額總計(jì)129萬余元。
近一年來，我部運(yùn)營工作匯報(bào)如下。
一、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng)，既講究分工又要求合作，在短短的時(shí)間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進(jìn)行。
二、針對細(xì)節(jié)服務(wù)，為提升員工的工作的積極性，我部利用員工“千分制考核表”作基礎(chǔ)，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”、“一部優(yōu)秀員工之星累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等，起到了很好的激勵(lì)效果。
三、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期。5月至8月，我部冷鏈設(shè)備共保修18次，耽誤銷售21日，造成部門直接經(jīng)濟(jì)損失約5萬元，物品損失6300元。借此，我們希望有關(guān)部門切實(shí)將設(shè)備的年檢工作落到實(shí)處，盡量延長設(shè)備的使用壽命。
四、常抓安全工作。我部堅(jiān)持從衛(wèi)生死角清理開始，注重“防四害”工作的重要性，組織員工培訓(xùn)消防知識，組織員工應(yīng)對突發(fā)事件的演練，為營造一個(gè)寬松、安全的購物環(huán)境而出謀劃策共同。
五、x
“勇于開拓”精神的基礎(chǔ)是做扎實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我部堅(jiān)持每年兩次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如積極參加電腦培訓(xùn)、主動(dòng)加入知識宣傳活動(dòng)、自編自演文藝晚會(huì)、發(fā)放免費(fèi)讀書卡等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。近一年來，我部共評出形象大使是x
、x
、x
等;優(yōu)秀員工是x
、x
、x
等。優(yōu)秀班組，休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進(jìn)行溝通。班組推薦的，由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式。超市對他們?yōu)閤
所作出的貢獻(xiàn)將載入史冊。
超市工作匯報(bào)篇七
某年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足，到某年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從某年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對某年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì)；大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自某年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
某年年度原開發(fā)便利店10家，標(biāo)超23家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。
在某年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于某年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會(huì)略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計(jì)會(huì)在xx年3月或者4月開業(yè)。
雖然某年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認(rèn)識到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信xx年在企業(yè)開發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。
某年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。
某年度對會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對公司的營運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(某年銷售xxxx萬，較某年xxxx萬的銷售提升了42%)。
在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較某年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
某年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在某年的中，提出改善意見。
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
xx年采購毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
超市工作匯報(bào)篇八
3、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)公司制定的生鮮品類的生產(chǎn)效率，包括：坪效、人效(人均銷售、主要崗位的人均工作量)
超市生鮮工作總結(jié)專業(yè)能力
1、具有制定預(yù)算的能力，理解生鮮毛利表的組成部分及其含義，并根據(jù)生鮮品類預(yù)算表來監(jiān)管可利用資源。
2、熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點(diǎn)和品質(zhì)管理的特性，能對不合理庫存采取相應(yīng)的措施，以確保滿足商品的銷售和周轉(zhuǎn)。
3、了解各商品大類、坪效和人效的概念和行業(yè)標(biāo)桿，熟悉影響門店生產(chǎn)效率的因素，并采取相應(yīng)的措施。
(二)超市生鮮工作總結(jié)業(yè)務(wù)(商品)職責(zé)
1、計(jì)劃和管理競爭對手調(diào)查和消費(fèi)者調(diào)查，了解其動(dòng)態(tài)和價(jià)格，及時(shí)應(yīng)對，對生鮮商品的配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營商品調(diào)價(jià)等向采購提出建議，以確保門店的競爭處于領(lǐng)先優(yōu)勢。
3、負(fù)責(zé)采購及促銷部安排的促銷計(jì)劃的實(shí)施，制定生鮮促銷計(jì)劃
6、負(fù)責(zé)生鮮商品的質(zhì)量管理工作，確保生鮮商品符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客的需求
7、負(fù)責(zé)生鮮盤點(diǎn)工作的正常執(zhí)行及盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確
8、負(fù)責(zé)門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全
超市生鮮工作總結(jié)專業(yè)能力
3、熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比，掌握生鮮品類的季節(jié)性銷售的特點(diǎn)，掌握各種促銷標(biāo)志、道具的使用規(guī)范，并能結(jié)合商品的特點(diǎn)合理的使用各種道具。
5、熟悉生鮮品類商品經(jīng)營過程中的損耗控制點(diǎn)，有較強(qiáng)的成本控制意識及成本控制方法
6、了解生鮮商品的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、理貨、加工等過程中各類商品的質(zhì)量要求，能夠?qū)Σ缓细裆唐芳皶r(shí)的采取措施。
7、熟悉生鮮商品的盤點(diǎn)計(jì)劃和流程，對盤點(diǎn)數(shù)據(jù)能判斷其準(zhǔn)確性，并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析
8、熟悉生鮮區(qū)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)及要求
9、熟悉生鮮營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、流程和作業(yè)規(guī)范的一般原則，熟練應(yīng)用關(guān)鍵表單和系統(tǒng)報(bào)表
(三)超市生鮮工作總結(jié)人事職責(zé)
1、為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境
3、計(jì)劃并實(shí)施對生鮮部門經(jīng)理的的目標(biāo)管理，對其評估和考核
4、培養(yǎng)指導(dǎo)生鮮部門經(jīng)理，幫助其自我提升，并培養(yǎng)好本崗位的接班人
6、積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排，能提出創(chuàng)造性的見解，并付之于實(shí)施
7、以積極、開放的態(tài)度與公司各相公部門、分店各區(qū)域溝通，保持良好的協(xié)作
8、負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域促銷員的培訓(xùn)、管理
超市生鮮工作總結(jié)專業(yè)能力
1、了解公司的企業(yè)文與規(guī)章制度
2、具有公正、開放的人格，良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
3、正確掌握公司的考核、評估政策，并能合理運(yùn)用
4、具有教練能力，對下屬實(shí)行人性化的管理
5、了解公司的人力資源政策和相關(guān)法律法規(guī)，并能合理的運(yùn)用
6、具有執(zhí)行力和創(chuàng)造力
7、較強(qiáng)的人際關(guān)系處理和溝通能力
8、熟悉公司的促銷員制度，并監(jiān)督執(zhí)行
9、熟悉門店的排班原則和方法
(四)超市生鮮工作總結(jié)設(shè)備職責(zé)
1、負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的安全
2、確保設(shè)備正常運(yùn)營，督促日常維護(hù)、保養(yǎng)工作的實(shí)施
3、負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的常用設(shè)備、用具、物料的嚴(yán)格管理，提高設(shè)備的使用效率
超市生鮮工作總結(jié)專業(yè)能力
1、了解主要設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等原則
2、具有設(shè)備使用安全意識及開源節(jié)流的理念
(五)超市生鮮工作總結(jié)服務(wù)職責(zé)
1、為顧客營造清潔、舒適、安全的購物環(huán)境
2、確保生鮮員工能為顧客提供專業(yè)、熱情、及時(shí)的服務(wù)，提高顧客的滿意度
3、確保分管區(qū)域?yàn)轭櫩吞峁┲艿降氖酆蠓?wù)，包括：退換貨、送貨等
4、正確處理顧客投訴，與顧客保持良好的溝通，根據(jù)顧客投訴改進(jìn)工作
超市生鮮工作總結(jié)專業(yè)能力
2、熟悉員工儀容儀表、服務(wù)技巧的規(guī)范要求，并監(jiān)督執(zhí)行
3、熟悉店內(nèi)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)消法和質(zhì)量法等
4、有顧客導(dǎo)向意識，并能針對顧客投訴進(jìn)行自我改進(jìn)，了解顧客對品質(zhì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需求。
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超市工作匯報(bào)篇九
近日，我參觀了一家超市，并參與了一次關(guān)于超市運(yùn)營的匯報(bào)。通過此次觀察和學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了超市的運(yùn)營之道及其對消費(fèi)者的影響。在接下來的文章中，我將以五個(gè)段落分別闡述超市的市場定位與產(chǎn)品布局、服務(wù)質(zhì)量和員工培訓(xùn)、營銷手段、社會(huì)責(zé)任以及可持續(xù)發(fā)展等方面的心得體會(huì)。
首先，超市的市場定位和產(chǎn)品布局是其成功運(yùn)營的關(guān)鍵因素之一。在我所參觀的超市中，產(chǎn)品的擺放十分整齊有序、各類商品琳瑯滿目。超市將不同種類的商品分別放置在不同的區(qū)域內(nèi)，讓顧客能夠方便地找到自己所需的商品，提高購物效率。此外，超市還注重根據(jù)市場需求來調(diào)整產(chǎn)品的布局。例如，我看到超市增加了一些健康食品和有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品等新興品類，以吸引健康意識和環(huán)保意識日益增長的消費(fèi)者。這種市場定位和產(chǎn)品布局的精準(zhǔn)把握，為超市的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，超市的服務(wù)質(zhì)量和員工培訓(xùn)是提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)的重要手段。在超市中，我親眼目睹了員工們熱情周到的服務(wù)態(tài)度。他們向顧客提供并推薦適合他們的商品，并主動(dòng)為他們解決可能遇到的問題。此外，員工還經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握了相關(guān)商品信息和使用技巧。這種良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的知識使顧客感受到了關(guān)懷和信任，進(jìn)而提高了消費(fèi)者滿意度和忠誠度。
第三，超市的營銷手段對于吸引和保持消費(fèi)者的重要性不言而喻。觀察中，我發(fā)現(xiàn)超市采取了多種營銷手段來吸引消費(fèi)者。從滿減活動(dòng)、買贈(zèng)促銷到打折銷售，超市通過不同的手段提供給消費(fèi)者更大的優(yōu)惠和便利，激發(fā)他們的購買欲望。此外，超市還通過廣告宣傳、社交媒體等渠道來增加品牌曝光度和知名度，進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長。這種靈活多樣的營銷手段是超市獲得競爭優(yōu)勢的有效途徑。
第四，超市的社會(huì)責(zé)任是其可持續(xù)發(fā)展的重要保障。在超市匯報(bào)中，我了解到超市注重環(huán)境保護(hù)和公益事業(yè)。超市采取了一系列的資源節(jié)約措施，減少了能源的消耗和廢物產(chǎn)生。同時(shí)，超市還積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，捐贈(zèng)一部分收入來回饋社會(huì)。這種社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)不僅有利于提升超市的品牌形象，還有助于增強(qiáng)消費(fèi)者對超市的認(rèn)同和支持，為超市的可持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。
最后，超市的可持續(xù)發(fā)展是其運(yùn)營過程中最重要的目標(biāo)之一。通過對超市匯報(bào)的學(xué)習(xí)，我了解到超市經(jīng)營者重視投資研發(fā)和持續(xù)創(chuàng)新。超市不斷引進(jìn)新的產(chǎn)品和技術(shù)，提供新的購物體驗(yàn)，以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。此外，超市還重視與供應(yīng)商之間的合作與信任，以保證商品的質(zhì)量和穩(wěn)定供應(yīng)。這種持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營策略使得超市能夠始終保持競爭力，持續(xù)吸引消費(fèi)者。
總結(jié)起來，通過參觀超市和參與超市運(yùn)營的匯報(bào)，我深刻體會(huì)到了超市在市場定位與產(chǎn)品布局、服務(wù)質(zhì)量和員工培訓(xùn)、營銷手段、社會(huì)責(zé)任以及可持續(xù)發(fā)展等方面的重要性。超市的成功離不開精準(zhǔn)的市場定位和產(chǎn)品布局，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和員工培訓(xùn)，靈活多樣的營銷手段，社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐。我相信，只有在這些方面不斷努力，超市才能夠在激烈的競爭中脫穎而出，贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和支持。
超市工作匯報(bào)篇十
今年以來，我區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委、編委辦關(guān)于《整合優(yōu)化全區(qū)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)及衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法資源的指導(dǎo)意見》(桂衛(wèi)人發(fā)〔20xx〕14號)、自治區(qū)衛(wèi)計(jì)委、編委辦、財(cái)政局等6部門《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法工作的實(shí)施意見》(桂衛(wèi)監(jiān)督法〔20xx〕20號)和來賓市衛(wèi)計(jì)委、編委辦《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化配置醫(yī)療衛(wèi)生和計(jì)生資源的指導(dǎo)意見》(來衛(wèi)計(jì)發(fā)〔20xx〕96號)精神，扎實(shí)抓好衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法工作，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
(一)全面落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》、《廣西壯族自治區(qū)人口和計(jì)劃生育條例》，扎實(shí)穩(wěn)妥實(shí)施全面兩孩政策。一是深入學(xué)習(xí)宣傳。舉辦培訓(xùn)班，組織衛(wèi)生計(jì)生干部、基層領(lǐng)導(dǎo)干部參加專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二是改革生育服務(wù)證制，簡化程序，方便群眾辦證。在區(qū)婚姻登記中心，設(shè)置衛(wèi)生計(jì)生工作平臺，為新婚夫婦提供婚檢、“孕優(yōu)”檢查、生育登記等“一站式”服務(wù)。三是加強(qiáng)計(jì)劃生育執(zhí)法監(jiān)督。開展了兩次打擊“兩非”治理專項(xiàng)活動(dòng)，共檢查轄區(qū)內(nèi)185家有婦產(chǎn)科、b超機(jī)或可能存在“兩非”行為的機(jī)構(gòu)，其中二級醫(yī)院2家、婦幼保健院1家、衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心31家、個(gè)體診所64家，藥店64家，未發(fā)現(xiàn)有“兩非”行為。加強(qiáng)依法依規(guī)征收管理社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。共立案查處違法生育行為543起，征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)153萬元。四是加強(qiáng)督查工作。將全面兩孩政策等計(jì)劃生育政策法律法規(guī)落實(shí)情況納入黨委、政府重大督查范圍，開展兩次計(jì)劃生育工作專項(xiàng)督查，依據(jù)督查結(jié)果落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，并全區(qū)通報(bào)。五是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)解決衛(wèi)生計(jì)生困難問題。今年7月31日，區(qū)委韋平書記主持召開區(qū)委常委會(huì)議專題聽取衛(wèi)生計(jì)生工作匯報(bào)，研究衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)和執(zhí)法監(jiān)督資源配置等問題，解決衛(wèi)生計(jì)生基層基礎(chǔ)建設(shè)、人員編制不足和鄉(xiāng)村衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)人員待遇偏低等問題。各級黨委、政府的高度重視、投入到位、措施有效，全區(qū)衛(wèi)生計(jì)生工作取得新的成績。統(tǒng)計(jì)去年10月至今年9月，全區(qū)出生人口14506人，人口自然增長率7.31‰，出生率12.97‰，政策外多孩率2.04%，出生人口性別比104.19，二孩出生率49.36%，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，兩孩政策平穩(wěn)落地。
(二)加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)一步凈化。一是繼續(xù)深入開展了打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)，立案并取締“黑診所”23戶，沒收藥械23件(價(jià)值約2.2萬元)，結(jié)案19戶，收繳罰款121620元。二是對全區(qū)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查。出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督人員495人次，執(zhí)法車輛118車次，共檢查470戶次，對監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)存在問題的醫(yī)療機(jī)構(gòu)63戶下達(dá)了衛(wèi)生監(jiān)督意見書。三是狠抓公共衛(wèi)生的監(jiān)督管理。共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督78人次，出動(dòng)車輛26車次，對公共場所進(jìn)行日常性衛(wèi)生監(jiān)督828戶，監(jiān)督覆蓋率82.63%，發(fā)放辦證通知210份，下達(dá)監(jiān)督意見書18份，罰款1000元。四是加強(qiáng)生活飲用水衛(wèi)生的監(jiān)督。對轄區(qū)23家鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水單位及學(xué)校直飲水進(jìn)行日常及專項(xiàng)監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題均下達(dá)了衛(wèi)生監(jiān)督意見書限期整改，對違法水廠進(jìn)行了行政處罰，罰款共4000元。五是對轄區(qū)內(nèi)開展放射診療工作的22家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了放射衛(wèi)生監(jiān)督檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，均下達(dá)了衛(wèi)生監(jiān)督意見書。六是切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督，對全區(qū)各類學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)的傳染病防治、飲用水衛(wèi)生管理、環(huán)境衛(wèi)生、手足口病等進(jìn)行了檢查，并建立了檔案和長效監(jiān)管機(jī)制。七是認(rèn)真開展了衛(wèi)生行政許可、傳染病防控監(jiān)督、消毒產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督等工作，取得了明顯成效。
(三)衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)及監(jiān)督資源整合優(yōu)化正在進(jìn)行。目前，我區(qū)區(qū)級設(shè)置有區(qū)婦幼保健院，編制53個(gè)，人員52人;區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)站，編制25個(gè)，人員28人;區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所，編制30個(gè)，人員26人;區(qū)計(jì)生督查隊(duì)，人員15人，屬臨時(shí)機(jī)構(gòu)，無編制，人員從鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生站、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局及區(qū)法院抽調(diào)。建有基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)30個(gè)(其中5個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)，編制1101個(gè)，在編人員850人，編外人員895人。每個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道設(shè)有人口和計(jì)劃生育辦公室和計(jì)劃生育服務(wù)站，辦站合署辦公，編制275人，人員226人。村級建有241個(gè)衛(wèi)生室，全區(qū)282個(gè)村委、社區(qū)均設(shè)有計(jì)生服務(wù)室。今年以來，我區(qū)為抓好衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)與監(jiān)督資源的整合優(yōu)化工作，區(qū)委、區(qū)政府多次組織衛(wèi)生計(jì)生、編辦、財(cái)政、人社等部門研究，制定整合方案，明確責(zé)任和各階段的工作時(shí)間，經(jīng)過征求意見、反復(fù)討論，目前，方案已通過第二次討論完善，近期可以出臺，預(yù)定在今年年底前完成區(qū)、鄉(xiāng)、村三級衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)與監(jiān)督資源的整合優(yōu)化工作。
(四)全面貫徹落實(shí)自治區(qū)《關(guān)于進(jìn)一步完善我區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)用人機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)意見》(桂人社發(fā)〔20xx〕37號)精神。
1.人員招聘和管理情況。20xx年-20xx年招聘用人數(shù)597人，招聘形式，面試和筆試兩種，20xx年前招聘均采取筆試、面試，筆試合格后，按招聘比例進(jìn)入面試，20xx年招聘形式，取得職業(yè)資格證的直接進(jìn)入面試，無執(zhí)業(yè)證的專業(yè)人員通過醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識筆試從高分到低分劃分?jǐn)?shù)線進(jìn)入面試，筆試和面試題均由人才管理中心出題，必要時(shí)另請專家出題。所招聘的工作人員全部納入編制管理，建立人事檔案管理，聘用臨時(shí)人員按單位要求、主管局批準(zhǔn)，辦理簽訂勞動(dòng)合同，編內(nèi)或編外人員一律參保(五險(xiǎn)一金)。20xx—20xx年安排8名農(nóng)村免費(fèi)定向畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就業(yè)，簽訂聘用合同后，列為入編制管理，按文件規(guī)定一律參加3年規(guī)范化培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間單位按規(guī)定給予發(fā)放基本工資，不足部分由培訓(xùn)單位補(bǔ)足。
2.財(cái)政保障情況?；竟l(wèi)補(bǔ)助資金按中央80%，自治區(qū)12%，市級2%，本級6%的比例承擔(dān)基本公衛(wèi)資金，20xx年45元/人(總金額4258.35萬元)，20xx年40元/人，20xx年35元/人，20xx年30元/人;各級資金均撥付到位?；舅幬锪悴盥恃a(bǔ)助按20xx-20xx年年均基本藥物銷售數(shù)據(jù)為計(jì)算基數(shù)，每年撥付到興賓區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的基本藥物零差率補(bǔ)助資金為936.49萬，其中中央474.5萬，自治區(qū)461.99萬。村衛(wèi)生室的基本藥物補(bǔ)助20xx年為116.63萬(中央80.43，自治區(qū)36.2萬)，20xx年為331.03萬(中央294.83萬，自治區(qū)36.2萬)，市級和興賓區(qū)目前正在發(fā)文配套，預(yù)計(jì)配套36.2萬元?；竟べY方面，自治區(qū)按5000元/人撥付給在編人員基本工資，20xx—20xx年為505.5萬/年;本級財(cái)政補(bǔ)助在職在編人員按基本工資的40%撥付，退休人員按全額工資撥付。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等相關(guān)待遇情況。由于各單位財(cái)力不等，有相當(dāng)一部分單位沒有能力繳納住房公積金。
(一)按自治區(qū)(桂衛(wèi)監(jiān)督發(fā)〔20xx〕20號)文件要求，我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所需要增加人員編制達(dá)到68個(gè)，目前區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所編制30個(gè)，需增編制38人。受我區(qū)事業(yè)單位控編的影響，按要求配備編制難度較大。
(二)經(jīng)費(fèi)困難。衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)和監(jiān)督執(zhí)法整合后，服務(wù)質(zhì)量需要提升，監(jiān)督執(zhí)法范圍擴(kuò)大，辦公、培訓(xùn)場地及車輛、設(shè)備都需要增加、改善，因我區(qū)財(cái)政比較緊張，投入困難。
(三)基層醫(yī)療單位人才不穩(wěn)定，每年我區(qū)均向社會(huì)公開招聘工作人員，從20xx年—20xx年間招聘的人員有的不安于在基層工作，有的工作不到二年又辭職到上級醫(yī)院作編外聘用，每年雖有招聘人員，但辭職的人員也較多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年至20xx年9月共辭職450人，基層在編人員不穩(wěn)定，流失嚴(yán)重。
下一步，我們繼續(xù)按照自治區(qū)、來賓市年度衛(wèi)生計(jì)生工作部署安排，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，重點(diǎn)抓緊抓好衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)及監(jiān)督執(zhí)法資源整合優(yōu)化。
(一)制度出臺《來賓市興賓區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育資源整合優(yōu)化實(shí)施方案》，年底前完成區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健、計(jì)劃生育服務(wù)資源整合工作，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)和監(jiān)督執(zhí)法職能整合優(yōu)化。
(二)完善機(jī)構(gòu)建設(shè)機(jī)制。加大財(cái)政投入，加強(qiáng)區(qū)鄉(xiāng)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)和衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證全區(qū)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)要求，保證衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法單位的辦公和業(yè)務(wù)用房，配備必要的執(zhí)法取證、快速檢測等設(shè)備和交通工具。推進(jìn)婦幼保健計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和綜合監(jiān)督執(zhí)法信息化建設(shè)，提高管理服務(wù)水平。
(三)加強(qiáng)婦幼健康和綜合監(jiān)督執(zhí)法人員隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化婦幼計(jì)生計(jì)生服務(wù)人員崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，加快助產(chǎn)專業(yè)人員培養(yǎng)，建立人才激勵(lì)機(jī)制，吸引高素質(zhì)人才。加強(qiáng)綜合監(jiān)督執(zhí)法人員的培訓(xùn)和考核，依法取得行政執(zhí)法資格證，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，全面提高綜合監(jiān)督執(zhí)法能力和水平。
(四)全力推進(jìn)衛(wèi)生計(jì)生重點(diǎn)工作的落實(shí)。緊扣年度各項(xiàng)工作重點(diǎn)指標(biāo)，抓好各項(xiàng)目工作的管理和運(yùn)作，加強(qiáng)督查指導(dǎo)，強(qiáng)化措施落實(shí)，確保衛(wèi)生計(jì)生各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)的完成。
超市工作匯報(bào)篇十一
春節(jié)的臨近，xxxx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，一年的工作也將告一段落。從被領(lǐng)導(dǎo)者到?jīng)Q策者，從不適應(yīng)到適應(yīng)，從陌生到熟悉，無論從那個(gè)方面講，收獲都很多很多。獨(dú)立管理部門以來，突然感覺身上壓力倍增，但在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在下級員工的全力配合下，生鮮部圓滿的完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。一年來，不論從日常管理，促銷活動(dòng)各項(xiàng)費(fèi)用收取，商品展示及商品安全，員工培訓(xùn)與活動(dòng)，賣場環(huán)境整改，員工隊(duì)伍的建設(shè)等均有了提高與突破。
剛剛過去的xxxx年，美好家園xx店生鮮區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，在同事們的團(tuán)結(jié)和努力下，一起向客人，向市場，也向自己交出了一份較為滿意的答卷?，F(xiàn)就xxxx年超市工作做如下總結(jié)。
一、xxxx年至xxxx年銷售情況對比與分析
通過上表對比，水果組出現(xiàn)負(fù)增長，熟食組銷售同比負(fù)增長，南北干貨組毛利率和毛利額有所下降，其它干貨組毛利率有所下降。水果組出現(xiàn)負(fù)增長的主要原因是，芒市離昆明較遠(yuǎn)，運(yùn)輸成本高，售價(jià)上高于本地，加上經(jīng)常斷貨，導(dǎo)致銷售對比與毛利率和毛利額略低于xxxx年。熟食組出現(xiàn)銷售上同比xxxx年負(fù)增長-34.28%的原因是，在xxxx年聯(lián)營供應(yīng)商面包撤場,至今未找到供應(yīng)商進(jìn)場。南北干貨組在xxxx年的銷售提升快，在7月份就完成保底任務(wù)，毛利率與毛利額有所下降。其它干貨組在銷售與毛利額上增長較快，相反的在毛利上有所下降，原因是在提升銷售的同時(shí)，對毛利控制的不夠所造成。當(dāng)然，整個(gè)部門xxxx年在銷售毛利率與毛利額上提升較快，這其中離不開全體同仁共同努力工作，與公司執(zhí)行精益化管理的方針。
7.21%。日均客單價(jià)55.4元，較去年同期增長31.6%。xxxx年生鮮部銷售任務(wù)是729萬(原來計(jì)劃800萬減12月份任務(wù))現(xiàn)完成775,78萬完成率為106.42%。但在同時(shí)公司對于毛利率的要求為6.9%。生鮮部只達(dá)到了5.18%完成率是75.1%,營業(yè)外收入部分公司要求為34.4萬元,而本部門完成了26.52萬元，完成率為77.09%。根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，生鮮部的銷售提升較快，而在控制毛利上與收取營業(yè)外收入的部分，還有所欠缺。20xx年應(yīng)在提高業(yè)務(wù)談判能力(收費(fèi)能力)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格控制商品損耗，提升銷售的同時(shí)提高毛利率。
二、xxxx年超市主要工作內(nèi)容
1、xxxx年公司組織了大量的驚暴促銷活動(dòng)，其中成功的舉行感恩節(jié)、購物節(jié)、周年慶活動(dòng)，取得了不俗的成績。新開辟的主題促銷會(huì)員日，生鮮部銷售突破16萬，對銷售和人氣拉動(dòng)起到了很重要的作用。
2、通過完善商品品項(xiàng)，及時(shí)了解顧客的需求，熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時(shí)機(jī)，根據(jù)季節(jié)因素、對季節(jié)商品銷售氣氛布臵進(jìn)行了合理的安排，保持規(guī)范清晰的價(jià)格標(biāo)識，制定了合理的生鮮促銷計(jì)劃。
3、對蔬菜、水果、低溫奶制品及南北干貨進(jìn)行陳列位臵調(diào)整，使賣場面積更緊湊，達(dá)到陳列格局合理科學(xué)化。完成對島柜的安裝，及維護(hù)使用，使門店賣場形象得到了極大的提升。同時(shí)，生鮮部形象的提升和銷售的增長對門店也產(chǎn)生極為重要的影響和推動(dòng)作用。
4、員工進(jìn)行定期的勞動(dòng)紀(jì)律，服務(wù)及公司流程的培訓(xùn)，對新員工進(jìn)行一對一的幫帶，通過各種培訓(xùn)對員工加強(qiáng)管理嚴(yán)格督辦各項(xiàng)工作，保證各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成。狠抓精細(xì)化管理工作，保持與員工的良好溝通，激勵(lì)生鮮部管理人員和員工，建立了積極上進(jìn)高效的團(tuán)隊(duì)。
三、存在不足和需改進(jìn)的地方
xxxx年雖然我們做了大量的工作，對各項(xiàng)工作作了不斷的調(diào)整與創(chuàng)新，但仍存在著不足和需要改進(jìn)的地方，主要表現(xiàn)在：
1、對生鮮區(qū)域的設(shè)備正常運(yùn)營、日常維護(hù)、保養(yǎng)工作的實(shí)施及設(shè)備的用具、物料使用效率管理不夠細(xì)。供應(yīng)商方面對已撤場的商品與缺失的商品品項(xiàng)沒有及時(shí)引進(jìn)，對不能引進(jìn)的商品沒有應(yīng)對措施，及處理辦法。
2、對熟食，鮮肉分割的專業(yè)技能學(xué)習(xí)不夠，不能很深的了解其中的營運(yùn)狀況。對聯(lián)營商品關(guān)注度不夠，造成聯(lián)營商在活動(dòng)時(shí)備貨不足。對即將缺貨和缺貨商品的關(guān)注度不夠，造成暢銷商品未能及時(shí)補(bǔ)貨。針對以上不足的地方，在新的一年中，我們要不斷加強(qiáng)店面的細(xì)節(jié)管理，主要是在商品安全，庫存管理，開發(fā)供應(yīng)商資源，豐富商品品項(xiàng)等方面的管理。對生鮮區(qū)域的設(shè)備進(jìn)行巡查制度，并作記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)跟進(jìn)。對于聯(lián)營商加強(qiáng)管理，特別是大節(jié)的備貨，及時(shí)跟蹤，及時(shí)應(yīng)對。加強(qiáng)學(xué)習(xí)西聯(lián)系統(tǒng)各模塊的作用，增強(qiáng)對數(shù)據(jù)的分析能力。加強(qiáng)學(xué)習(xí)熟食，鮮肉分割的專業(yè)技能，爭取能熟練操作，以能更深的了解營運(yùn)狀況，對盈利做出正確的決策。
四、xxxx年的工作計(jì)劃
一個(gè)好的工作計(jì)劃，便是一個(gè)好的開端，新的一年就要到來了，我們要做好以下幾方面的工作計(jì)劃：
1、全力做好蔬菜、豬肉的銷售管理。生鮮經(jīng)營管理是門店人氣和業(yè)績的必然保障，我們要抓好蔬菜和豬肉自營的契機(jī)，通過自營商品來推動(dòng)門店的人氣;另一方面要強(qiáng)化管理，從優(yōu)秀的管理中向商品要利潤，以此推動(dòng)蔬菜、豬肉的長足發(fā)展，確保門店業(yè)績的正常增長。
2、做好商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化工作，向商品要銷售、要費(fèi)用、要利潤。商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化要從三個(gè)方面進(jìn)行：一是品項(xiàng)優(yōu)化，我們要及時(shí)洞察市場信息，根據(jù)消費(fèi)者的需求變化及時(shí)調(diào)整品項(xiàng)結(jié)構(gòu);二是陳列優(yōu)化，我們要及時(shí)根據(jù)商品的銷售情況對商品的庫存結(jié)構(gòu)、陳列位臵不斷地進(jìn)行調(diào)整，以期讓商品發(fā)揮出最大的銷售潛力;三是促銷優(yōu)化，我們要充分挖掘供應(yīng)商資源，把握競爭對手的銷售動(dòng)向，主動(dòng)出擊，把促銷資源運(yùn)用好。
3、確保商品質(zhì)量，全面提升服務(wù)水平。通過加強(qiáng)對預(yù)包裝商品的三期檢查，對低溫奶、泡鹵制品等易脹袋、漏氣、變質(zhì)的商品每日排查，加強(qiáng)對生鮮食品的日常檢查和試吃，確保商品質(zhì)量。加強(qiáng)對員工服務(wù)意識的灌疏和服務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提升員工的服務(wù)水平。
4、加強(qiáng)費(fèi)用的控制，開源節(jié)流，降低營運(yùn)成本。一方面要?jiǎng)?lì)行節(jié)約，做好耗材、水電費(fèi)用的控制;另一方面要充分利用賣場空間和促銷資源，為門店增加收費(fèi)創(chuàng)收。
5、落實(shí)安全責(zé)任制，時(shí)刻繃緊安全的弦，加強(qiáng)日常檢查，及時(shí)整改安全隱患，確保門店經(jīng)營安全。
總之，去舊迎新，我們要不斷總結(jié)，在新的一年中，我們將按照計(jì)劃計(jì)真執(zhí)行，不斷根據(jù)市場需要調(diào)整工作細(xì)節(jié)，完善工作方案，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以飽滿的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn)，取得更好的成績。
超市工作匯報(bào)篇十二
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間第一季度的工作即將接近尾聲，在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中，付出了很多的努力和汗水，同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力，在崗位工作中我能夠做到服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，同時(shí)也努力的管理好下屬員工的工作任務(wù)，完成自我的本職工作?；仡櫟谝患径戎校兄崽鹂嗬弊屛乙徊揭徊降某砷L，也該總結(jié)的時(shí)候了，第一季度的工作總結(jié)如下：
一、高尚的職業(yè)道德
優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感。嚴(yán)格遵守超市經(jīng)營規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
二、良好的個(gè)人信譽(yù)
店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說“言必行，行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評。
三、積極的實(shí)干精神
在日常經(jīng)營管理中，店長要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)來搞好經(jīng)營管理。當(dāng)超市遇到困難時(shí)，店長更應(yīng)發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使超市盡快走出困境。
四、較高的業(yè)務(wù)技能
俗話說，“打鐵先得自身硬”。超市店長必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬，店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長還應(yīng)尊重知識、尊重人才，對表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，反而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。
五、時(shí)刻有危機(jī)意識
即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺。超市行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求超市的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機(jī)意識，不能有絲毫懈怠。
六、要有經(jīng)營者意識
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。
七、要有教練意識
對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
八、要有超前意識
對商品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。
九、要有成功意識
店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的超市店長，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練，要精通商品、心理學(xué)、營銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的超市店長。
超市工作匯報(bào)篇一
一、__年年度營運(yùn)績效分析：
20__年度是超市比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足，到20__年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從20__年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，超市仍實(shí)現(xiàn)凈利潤___萬元。
通過對20__年度的銷售指標(biāo)分析在超市三個(gè)門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì);大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自20__年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
20__年年度原計(jì)劃開發(fā)超市10家，標(biāo)超2—3家。
在超市開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)超市還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出超市的擴(kuò)張計(jì)劃。
在20__年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于20__年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會(huì)略有贏利，但對超市的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計(jì)會(huì)在20__年3月或者4月開業(yè)。
雖然20__年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認(rèn)識到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為超市未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入超市重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信20__年在企業(yè)開發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。
三、加強(qiáng)了對營運(yùn)企劃的管理
20__年度，在超市各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。
20__年度對會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對超市的營運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過程中，除中百超市的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前超市的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使超市的銷售較去年有了極大的提升(20__年銷售____萬，較20__年____萬的銷售提升了42%)。
在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較20__年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
四、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到超市要求：
20__年采購毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的.價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
超市工作匯報(bào)篇二
巡檢工作計(jì)劃參加人員及分工：
組內(nèi)第一人為巡檢小組長
綜合辦公室：
陳宗旸、劉小紅、雷廣祥、杜小莉、醫(yī)療保健中心：張瑋、黃慧丹
二、時(shí)間安排：
10月15日—10月19日，請各小組長在時(shí)間段內(nèi)自行聯(lián)系檢查部門，安排好具體時(shí)間三、巡檢任務(wù)：
檢查體系運(yùn)行（主要職能履行情況）及不合格項(xiàng)整改情況。四、工作安排：
（一）編制《巡檢記錄表》
1、總體要求：綜合辦、物業(yè)保障中心、經(jīng)營服務(wù)中心按三級部門分別編制，其他部門酌情安排。
《巡檢記錄表》、《巡檢匯總表》、《不合格報(bào)告》（含上期出具的待整改項(xiàng)）。
（三）召開工作會(huì)議：布置工作、明確要求、宣布分工。
（四）實(shí)施巡檢。
（五）各小組整理相關(guān)資料，于10月22日下班前，交至質(zhì)量控制辦公室。
（六）質(zhì)量控制辦公室匯總巡檢情況，以書面形式報(bào)總務(wù)委員會(huì)。
超市工作匯報(bào)篇三
20x
年年終將近，新的20x
年即將到來，在即將過去的20x
年里，我們在“服務(wù)創(chuàng)新樹形象，四同四共鑄品牌” 經(jīng)營指導(dǎo)思想的引領(lǐng)下，在服務(wù)中，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，各項(xiàng)工作都取得了良好的業(yè)績。
回顧20x
年，在總站領(lǐng)導(dǎo)的正確的引導(dǎo)下，我們在以下幾點(diǎn)有所提升：
一、在服務(wù)方面有了較大的提升。
在接待旅客中，能主動(dòng)上前接待旅客，結(jié)合“十字文明用語”利用”多說一句話”銷售技巧，向旅客推銷商品。當(dāng)旅客在購買商品不知所措時(shí)，我們會(huì)結(jié)合旅客自身經(jīng)濟(jì)情況，提供自己的建議，使旅客滿意而歸。在接受旅客意見時(shí)，知錯(cuò)立該，虛心接受。在旅客購買商品較多時(shí)，我們會(huì)主動(dòng)提供購物籃，幫提商品。讓旅客時(shí)時(shí)刻刻感受到我們的熱心、耐心、誠心、虛心、細(xì)心周到的服務(wù)。
二、在商品陳列方面有所提升。
通過老員工孫杰的指點(diǎn)，在日常的商品陳列中，所陳列的商品能達(dá)到，美觀、整齊、商品的日期做到了先進(jìn)先出，基本杜絕商品超出保質(zhì)期的現(xiàn)象。
三、在創(chuàng)新方面有所提升
創(chuàng)新主要使用新資源方面，隨著手套、圍巾、口罩、干果在我們超市的熱銷，提高了創(chuàng)收，讓我們在創(chuàng)新上有了新的開擴(kuò)點(diǎn)，有了新想法、新思路。同時(shí)結(jié)合總站微信購票平臺，刊登我們超市商品信息，使旅客可以通過微信購票，可在我們超市購物享受打折優(yōu)惠權(quán)，這樣既提升我們超市的關(guān)注度，也提升了對微信購票平臺的使用率。
當(dāng)然以上的提升與總站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持是分不開的，在此非常感謝總站領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我們的關(guān)愛與幫助，謝謝!
自開展“五不自”自己在工作中還存在以下的不足：
一、雖然自己認(rèn)識到學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的重要性，但平時(shí)的工作中對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度還不夠，只有在業(yè)務(wù)考試前，才臨陣磨槍，考試的成績總是不理想，同時(shí)也極大反映出自己存在懶惰的思想，在日常工作中，業(yè)務(wù)的不熟練、不熟知 。
二、 對規(guī)章制度，遵守不嚴(yán)，別人做到了，自己才去做 ，有得過且過的思想。
三、 對自己要做的事，老有躲避的心理，害怕自己做不好，引來不必要的麻煩，對事態(tài)的發(fā)展缺乏必要的信心和擔(dān)當(dāng)。
四、 對于同事們的新的工作方式方法，自己不會(huì)虛心接受，缺少積極向上拼的勁頭，更何談自己在工作上的能創(chuàng)新。
五、 在服務(wù)旅客時(shí)，態(tài)度忽冷忽熱，回答旅客的詢問時(shí)，語氣生硬，帶有個(gè)人情緒，容易情緒化。在日常的工作中缺乏活躍的氣氛，做事單一、死板，推銷商品時(shí)不知如何正確的使用銷售技巧，總感覺自己老是心有余而力不足，這也是調(diào)動(dòng)不起工作積極性的根本原因。
通過整理以上不足，在嶄新的20x
年里我的工作計(jì)劃如下：
一、 在以后的工作中，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過日常對商品的陳列，記錄商品信息，定期自我總結(jié)，在所掌握業(yè)務(wù)的同時(shí)，擴(kuò)寬業(yè)務(wù)知識面。
二、 嚴(yán)格遵守總站規(guī)章制度，約束自己在工作中的不嚴(yán)謹(jǐn)，并做到嚴(yán)以律己。
三、 對于自己不知能否完成的事，勇于嘗試去做，并結(jié)合同事們的工作經(jīng)驗(yàn)，努力完成所做的事，以此培養(yǎng)起自信心。
四、 積極與同事們加強(qiáng)在工作中的交流與溝通，充分了解新的工作方式方法，并在此基礎(chǔ)上加入自己的想法，以此創(chuàng)新。
五、 調(diào)整好自己的心態(tài)，我想畢竟旅客是給我們送錢，自己應(yīng)正確面對旅客的需求，認(rèn)真努力積極的服務(wù)旅客。同時(shí)，在日常的工作中通過向老員工請教銷售技巧，改正自己在銷售方面的單一、死板，并在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用，以此改變自己在工作中缺失的積極性。
最后，為今后我們車站更好的發(fā)展，提如下建議：
一、 通過每月售票數(shù)量，總結(jié)出每月那天那個(gè)時(shí)段客流量比較少，經(jīng)過對比班次時(shí)刻，可以在此時(shí)段，憑車票在我們超市購物，享受限時(shí)打折促銷活動(dòng)，并把此信息刊登在我們總站網(wǎng)上購票和微信平臺上，以此增加客流量。
二、 制作詳細(xì)乘車路線示意圖，可以在上面刊登所乘坐班車到達(dá)目的地所需時(shí)間，可以在沿途標(biāo)注經(jīng)過我們車站所推出的旅游景點(diǎn)，并寫出旅游景點(diǎn)的特色及歷史文化，所需費(fèi)用，分發(fā)到旅客手中，以此加大對我站旅游行業(yè)的宣傳力度。
以上是我的工作總結(jié)，如有不當(dāng)之處，敬請指正，謝謝!
超市工作匯報(bào)篇四
為了規(guī)范店長的管理，使店長的工作更為規(guī)范化的進(jìn)行下去，確實(shí)履行好自己的職責(zé)，特制訂如下工作標(biāo)準(zhǔn)。此工作條例從2010年1月1日起開始實(shí)行。
一、店長的工作時(shí)長：
店長的工作時(shí)間為每天10個(gè)小時(shí)（上午11點(diǎn)至12點(diǎn)，下午3點(diǎn)至晚上12點(diǎn)），每月休息一天。
二、店長的每天工作內(nèi)容：
1、從2010年1月1日起，要求所有的店長都要做店長工作記錄，記錄的內(nèi)容按下面的要求進(jìn)行，店長記錄本我會(huì)定時(shí)進(jìn)行檢查，記錄要盡可能詳細(xì)。
2、店長每天走進(jìn)網(wǎng)吧的第一件事就是視察網(wǎng)吧，體驗(yàn)網(wǎng)吧的整體感覺，哪些地方需要改進(jìn)，并作好記載，以便日后與公司交流。
3、檢查相關(guān)的工作不表格，有沒有按規(guī)范及要求去做，對沒做好的進(jìn)行指證，表格上反映的問題及時(shí)進(jìn)行跟蹤，對不按標(biāo)準(zhǔn)填寫的進(jìn)行處罰。
4、檢查各崗們員工的到崗情況，在崗員工的工作狀況，是否在做事，負(fù)責(zé)區(qū)域的工作做得怎么樣，有沒有員工在客人后面看電影或站在某位置沒有移動(dòng)，對做得不到位員工進(jìn)行指證，多次教育不改的員工進(jìn)行處罰甚至辭退。
6、每天對現(xiàn)場的機(jī)器進(jìn)行跟進(jìn)，有多少壞機(jī)器，什么原因，能修復(fù)的安排人員修復(fù)，缺配件的及時(shí)向公司反映。
7、每隔一個(gè)小時(shí)巡場一次，對衛(wèi)生、人員進(jìn)行監(jiān)督。
8、每個(gè)星期三對全部游戲進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有問題的游戲及時(shí)與
技術(shù)部溝通，第一時(shí)間處理好，并做好記錄；
9、做好店面招聘工作，對新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄；
10、合理的安排好全體員工的工作，并做好每月的員工排班表；
11、配合財(cái)務(wù)做好每天的現(xiàn)金清點(diǎn)工作，發(fā)現(xiàn)有問題的及時(shí)處理。
12、店長每小時(shí)對店面進(jìn)行巡查，巡查的內(nèi)容包括衛(wèi)生、員工、機(jī)器等。
13、每周二進(jìn)行員工例會(huì)，例會(huì)后全體員工做好網(wǎng)吧衛(wèi)生，網(wǎng)吧衛(wèi)生事先要有一個(gè)安排，中間要進(jìn)行跟蹤，做完后要進(jìn)行檢查，店長檢查合格后才可以離開。
14、每月對員工進(jìn)行一次培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技術(shù)等方面。
15、全面實(shí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全面落實(shí)服務(wù)員、網(wǎng)管、收銀員考核細(xì)則。
16、每月不當(dāng)時(shí)的十次對當(dāng)?shù)赀M(jìn)行考核，每次考核總分100分，當(dāng)?shù)臧纯己思?xì)則來評分。
三、
店長工作的考核：
公司會(huì)每月對店長的工作進(jìn)行考核，考核附表附后，對表現(xiàn)好的店長進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對連續(xù)兩個(gè)月不達(dá)標(biāo)的店長降級，降級兩個(gè)月還不達(dá)標(biāo)降薪，如還不達(dá)標(biāo)再降級。
超市工作匯報(bào)篇五
我是2003年團(tuán)省委選調(diào)生，在濟(jì)南市**團(tuán)區(qū)委工作，現(xiàn)在在團(tuán)省委統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)絡(luò)部掛職。自參加工作以來，我主要負(fù)責(zé)團(tuán)區(qū)委的信息宣傳調(diào)研工作。工作近兩年來，使我感受最深、觸動(dòng)最大、提高最快的事情，就要數(shù)信息工作了?，F(xiàn)將近兩年來從事信息工作的幾點(diǎn)收獲向領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下，有不當(dāng)之處，望您指正。
在磕磕絆絆中起步，勤學(xué)苦練打好基礎(chǔ)
參加工作的第一天，領(lǐng)導(dǎo)便安排我負(fù)責(zé)信息宣傳調(diào)研工作。對于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，我對此工作可謂一竅不通，深感責(zé)任重大。從那天起，我便暗下決心，一定要努力做好這項(xiàng)工作，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
我從最簡單的信息報(bào)道做起，首先閱讀了前3年上報(bào)的大部分信息，學(xué)習(xí)信息報(bào)道的寫作技巧，了解熟悉工作。在做了充分的準(zhǔn)備后，我根據(jù)基層團(tuán)工委上報(bào)的信息素材，認(rèn)真撰寫了第一篇信息稿件，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)提出了9處修改意見。經(jīng)過了5次反復(fù)修改后，終于可以定稿上報(bào)了，結(jié)果還沒有被采用。這次失敗的經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。在后來的工作中，我一面努力學(xué)習(xí)寫作，一面閱讀大量信息工作的文章，一面向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，一面總結(jié)查找自己的不足和差距。在工作半年的時(shí)間里，我堅(jiān)持每天研究、撰寫稿件，在經(jīng)歷了許多挫折和失敗后，我逐漸掌握了信息報(bào)道的基本要領(lǐng)，在上級共青團(tuán)媒體上，我的名字也逐漸多了起來。
二、大力整合現(xiàn)有資源，豎起信息工作大旗
邁出了第一步，第二步的難題便擺在了面前：宣傳效果較差，稿件質(zhì)量有待提高；信息材料來源狹窄，基層信息工作水平參差不齊；宣傳載體匱乏，僅局限于共青團(tuán)系統(tǒng)現(xiàn)有的平臺；信息工作松懈，總處于被動(dòng)局面。針對這些問題，我在工作實(shí)踐中不斷研究探索，虛心向同事請教，最終形成了四條對策：
一是強(qiáng)化報(bào)道搞精品。為了加強(qiáng)宣傳效果，我改變了以往以數(shù)量求勝的原則，提高了信息素材的選擇標(biāo)準(zhǔn)，挑選更加有特色、有價(jià)值的信息素材進(jìn)行精加工，提高稿件的采用率，以質(zhì)量求勝。同時(shí)，不斷嘗試從多個(gè)角度、多個(gè)層面研究信息素材，加強(qiáng)信息稿件的深度。注意不同素材的聯(lián)系，密切結(jié)合黨政大局和當(dāng)前熱點(diǎn)工作，努力整合信息素材，以多種形式反映工作，使本來暗淡無光的稿件重新煥發(fā)出光彩。
二是注重基層抓調(diào)研。信息素材來源問題是制約信息工作的關(guān)鍵，沒有信息素材，再好的妙筆也不可能生花。為了拓展信息素材來源，我在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，多次到基層走訪、了解情況，并針對我區(qū)青年創(chuàng)業(yè)、未成年人思想道德建設(shè)、城市社區(qū)青年中心建設(shè)等多個(gè)問題，進(jìn)行了專題調(diào)研，形成了有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。在走訪、調(diào)研的同時(shí)，我主動(dòng)與基層團(tuán)干部交流信息工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，疏通信息上報(bào)渠道，共同提高信息工作意識和大局觀念，幫助他們進(jìn)一步做好信息工作，從而提高全區(qū)共青團(tuán)信息工作水平。
三是整合資源圖創(chuàng)新。信息素材來源問題解決了，下一步就是如何拓展宣傳載體的問題了。通過不斷地實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)想解決好這一問題，單憑共青團(tuán)自身的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要大力整合拓展全區(qū)各部門的資源，才能達(dá)到更好的效果。為此，我做了三方面的努力：一是充分調(diào)動(dòng)基層單位的宣傳力量，利用基層自身優(yōu)勢，整合宣傳渠道，形成合力；二是大力加強(qiáng)與其它部門，特別是宣傳部門的溝通與聯(lián)系，加強(qiáng)合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，做好結(jié)合的文章；三是努力圍繞黨政中心設(shè)計(jì)開展工作，發(fā)揮好助手作用，借助黨政宣傳力量，做好共青團(tuán)信息工作。通過全區(qū)的努力，現(xiàn)在共青團(tuán)宣傳渠道已基本囊括了網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)紙、雜志、黨政刊物等媒介。
四是形成制度促提高。為了解決信息工作松懈的問題，在領(lǐng)導(dǎo)的同意下，加大了信息工作在年終考核中的比重，細(xì)化、量化信息考核標(biāo)準(zhǔn)，使信息工作考核更具操作性。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范、建立了信息工作通報(bào)制度、經(jīng)驗(yàn)交流制度、優(yōu)秀評選制度等管理制度，保證每半年將各單位信息工作情況以及全區(qū)整體排名向單位黨委通報(bào)一次、每月召開一次例會(huì)交流工作經(jīng)驗(yàn)、每年年底對信息工作突出的單位和個(gè)人進(jìn)行評選表彰。實(shí)踐證明，制度的建立、管理的加強(qiáng)，有效地激發(fā)了信息工作的積極性，促進(jìn)了信息工作水平的提高，推動(dòng)了全區(qū)信息工作的發(fā)展。
三、同心協(xié)力共同提高，信息工作成效初現(xiàn)
在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過大家不斷地努力，全區(qū)信息工作呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。信息工作的活力大大提高，積極性、主動(dòng)性明顯提升；團(tuán)干部信息意識、信息工作水平有了顯著進(jìn)步。信息工作的發(fā)展，促進(jìn)了共青團(tuán)工作的整體發(fā)展。通過加強(qiáng)信息工作的活力，工作經(jīng)驗(yàn)更廣泛、更快捷地在各級共青團(tuán)組織中交流，共青團(tuán)與其它部門的聯(lián)系日益緊密。同時(shí)，信息意識的提高、信息工作水平的進(jìn)步，使得整體工作思路更加開闊、創(chuàng)新力度進(jìn)一步加強(qiáng)，從而使共青團(tuán)工作更加貼近青年、貼近實(shí)際、貼近黨政工作中心，促進(jìn)了全區(qū)共青團(tuán)工作的活躍。
工作近兩年來，我在市、區(qū)級黨政刊物發(fā)表信息60余條、發(fā)表調(diào)研文章3篇；在國家、省、市級各大網(wǎng)站、電視、廣播、報(bào)紙發(fā)表文章1000余篇；在國家、省、市級共青團(tuán)刊物上發(fā)表信息近200條，發(fā)表調(diào)研文章10余篇。2004年被評為市級團(tuán)的信息工作先進(jìn)個(gè)人，并有一篇文章被評為市共青團(tuán)十大調(diào)研文章。
信息工作博大精深，我只是剛剛起步，今后需要學(xué)習(xí)的東西還很多，要付出的努力也很多，我會(huì)以更加辛勤的工作、更加飽滿的精神、更加堅(jiān)毅的決心做好每一項(xiàng)工作，為共青團(tuán)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
超市工作匯報(bào)篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好!近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。
一、我部憑借六年來積累的工作經(jīng)驗(yàn)，不墨守陳規(guī)，主動(dòng)探求市場信息，積極考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會(huì)十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了直接的依據(jù)。截止目前，我部共引新4599個(gè)，增新商戶20家，增加新品類2類。淘汰單品 3154個(gè)。
二、我部堅(jiān)持“善于學(xué)習(xí)”的x
精神，不因循守舊。在原來固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素。通過改變贈(zèng)品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;通過耐心地幫助顧客挑選商品，來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮;通過一對一對顧客意見反復(fù)的討論，拿出最佳的令賓客滿意的方案;通過增加各局部區(qū)域的溝通時(shí)間，及時(shí)控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù)，來提高勞動(dòng)效率。
三、在市調(diào)方面，我部不守株待兔。積極組織各班組對市場信息的收集和分析。通過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價(jià)環(huán)節(jié)，并積極配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價(jià)格，進(jìn)行密切關(guān)注。在關(guān)鍵時(shí)期，響應(yīng)政府控價(jià)政策號召，率先主動(dòng)和經(jīng)銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上，務(wù)實(shí)的做好x
價(jià)格形象工作。
四、在陳列方面，不照葫畫瓢。我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學(xué)其他超市品項(xiàng)管理的方法，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢，滿足顧客挑選需求。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點(diǎn)，改變端架堆頭陳列的模式，把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方;改變西區(qū)古板式陳列，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細(xì)節(jié)服務(wù);改變第一磁石的陳列，將糖酒會(huì)的效果展示引入我部，更彰顯x
個(gè)性和氣度。
五、不坐享其成。我部自編短信，主動(dòng)回訪，敲開了團(tuán)購這扇大門。從 元月份至今，共接下大小團(tuán)購30余筆，金額總計(jì)129萬余元。
近一年來，我部運(yùn)營工作匯報(bào)如下。
一、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng)，既講究分工又要求合作，在短短的時(shí)間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進(jìn)行。
二、針對細(xì)節(jié)服務(wù)，為提升員工的工作的積極性，我部利用員工“千分制考核表”作基礎(chǔ)，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”、“一部優(yōu)秀員工之星累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等，起到了很好的激勵(lì)效果。
三、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期。5月至8月，我部冷鏈設(shè)備共保修18次，耽誤銷售21日，造成部門直接經(jīng)濟(jì)損失約5萬元，物品損失6300元。借此，我們希望有關(guān)部門切實(shí)將設(shè)備的年檢工作落到實(shí)處，盡量延長設(shè)備的使用壽命。
四、常抓安全工作。我部堅(jiān)持從衛(wèi)生死角清理開始，注重“防四害”工作的重要性，組織員工培訓(xùn)消防知識，組織員工應(yīng)對突發(fā)事件的演練，為營造一個(gè)寬松、安全的購物環(huán)境而出謀劃策共同。
五、x
“勇于開拓”精神的基礎(chǔ)是做扎實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我部堅(jiān)持每年兩次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如積極參加電腦培訓(xùn)、主動(dòng)加入知識宣傳活動(dòng)、自編自演文藝晚會(huì)、發(fā)放免費(fèi)讀書卡等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。近一年來，我部共評出形象大使是x
、x
、x
等;優(yōu)秀員工是x
、x
、x
等。優(yōu)秀班組，休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進(jìn)行溝通。班組推薦的，由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式。超市對他們?yōu)閤
所作出的貢獻(xiàn)將載入史冊。
超市工作匯報(bào)篇七
某年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足，到某年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從某年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對某年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì)；大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自某年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
某年年度原開發(fā)便利店10家，標(biāo)超23家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。
在某年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于某年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會(huì)略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計(jì)會(huì)在xx年3月或者4月開業(yè)。
雖然某年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認(rèn)識到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信xx年在企業(yè)開發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。
某年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。
某年度對會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對公司的營運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(某年銷售xxxx萬，較某年xxxx萬的銷售提升了42%)。
在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較某年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
某年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在某年的中，提出改善意見。
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
xx年采購毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
超市工作匯報(bào)篇八
3、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)公司制定的生鮮品類的生產(chǎn)效率，包括：坪效、人效(人均銷售、主要崗位的人均工作量)
超市生鮮工作總結(jié)專業(yè)能力
1、具有制定預(yù)算的能力，理解生鮮毛利表的組成部分及其含義，并根據(jù)生鮮品類預(yù)算表來監(jiān)管可利用資源。
2、熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點(diǎn)和品質(zhì)管理的特性，能對不合理庫存采取相應(yīng)的措施，以確保滿足商品的銷售和周轉(zhuǎn)。
3、了解各商品大類、坪效和人效的概念和行業(yè)標(biāo)桿，熟悉影響門店生產(chǎn)效率的因素，并采取相應(yīng)的措施。
(二)超市生鮮工作總結(jié)業(yè)務(wù)(商品)職責(zé)
1、計(jì)劃和管理競爭對手調(diào)查和消費(fèi)者調(diào)查，了解其動(dòng)態(tài)和價(jià)格，及時(shí)應(yīng)對，對生鮮商品的配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營商品調(diào)價(jià)等向采購提出建議，以確保門店的競爭處于領(lǐng)先優(yōu)勢。
3、負(fù)責(zé)采購及促銷部安排的促銷計(jì)劃的實(shí)施，制定生鮮促銷計(jì)劃
6、負(fù)責(zé)生鮮商品的質(zhì)量管理工作，確保生鮮商品符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客的需求
7、負(fù)責(zé)生鮮盤點(diǎn)工作的正常執(zhí)行及盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確
8、負(fù)責(zé)門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全
超市生鮮工作總結(jié)專業(yè)能力
3、熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比，掌握生鮮品類的季節(jié)性銷售的特點(diǎn)，掌握各種促銷標(biāo)志、道具的使用規(guī)范，并能結(jié)合商品的特點(diǎn)合理的使用各種道具。
5、熟悉生鮮品類商品經(jīng)營過程中的損耗控制點(diǎn)，有較強(qiáng)的成本控制意識及成本控制方法
6、了解生鮮商品的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、理貨、加工等過程中各類商品的質(zhì)量要求，能夠?qū)Σ缓细裆唐芳皶r(shí)的采取措施。
7、熟悉生鮮商品的盤點(diǎn)計(jì)劃和流程，對盤點(diǎn)數(shù)據(jù)能判斷其準(zhǔn)確性，并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析
8、熟悉生鮮區(qū)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)及要求
9、熟悉生鮮營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、流程和作業(yè)規(guī)范的一般原則，熟練應(yīng)用關(guān)鍵表單和系統(tǒng)報(bào)表
(三)超市生鮮工作總結(jié)人事職責(zé)
1、為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境
3、計(jì)劃并實(shí)施對生鮮部門經(jīng)理的的目標(biāo)管理，對其評估和考核
4、培養(yǎng)指導(dǎo)生鮮部門經(jīng)理，幫助其自我提升，并培養(yǎng)好本崗位的接班人
6、積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排，能提出創(chuàng)造性的見解，并付之于實(shí)施
7、以積極、開放的態(tài)度與公司各相公部門、分店各區(qū)域溝通，保持良好的協(xié)作
8、負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域促銷員的培訓(xùn)、管理
超市生鮮工作總結(jié)專業(yè)能力
1、了解公司的企業(yè)文與規(guī)章制度
2、具有公正、開放的人格，良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
3、正確掌握公司的考核、評估政策，并能合理運(yùn)用
4、具有教練能力，對下屬實(shí)行人性化的管理
5、了解公司的人力資源政策和相關(guān)法律法規(guī)，并能合理的運(yùn)用
6、具有執(zhí)行力和創(chuàng)造力
7、較強(qiáng)的人際關(guān)系處理和溝通能力
8、熟悉公司的促銷員制度，并監(jiān)督執(zhí)行
9、熟悉門店的排班原則和方法
(四)超市生鮮工作總結(jié)設(shè)備職責(zé)
1、負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的設(shè)備、存貨等資產(chǎn)的安全
2、確保設(shè)備正常運(yùn)營，督促日常維護(hù)、保養(yǎng)工作的實(shí)施
3、負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域的常用設(shè)備、用具、物料的嚴(yán)格管理，提高設(shè)備的使用效率
超市生鮮工作總結(jié)專業(yè)能力
1、了解主要設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等原則
2、具有設(shè)備使用安全意識及開源節(jié)流的理念
(五)超市生鮮工作總結(jié)服務(wù)職責(zé)
1、為顧客營造清潔、舒適、安全的購物環(huán)境
2、確保生鮮員工能為顧客提供專業(yè)、熱情、及時(shí)的服務(wù)，提高顧客的滿意度
3、確保分管區(qū)域?yàn)轭櫩吞峁┲艿降氖酆蠓?wù)，包括：退換貨、送貨等
4、正確處理顧客投訴，與顧客保持良好的溝通，根據(jù)顧客投訴改進(jìn)工作
超市生鮮工作總結(jié)專業(yè)能力
2、熟悉員工儀容儀表、服務(wù)技巧的規(guī)范要求，并監(jiān)督執(zhí)行
3、熟悉店內(nèi)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)消法和質(zhì)量法等
4、有顧客導(dǎo)向意識，并能針對顧客投訴進(jìn)行自我改進(jìn)，了解顧客對品質(zhì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需求。
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超市工作匯報(bào)篇九
近日，我參觀了一家超市，并參與了一次關(guān)于超市運(yùn)營的匯報(bào)。通過此次觀察和學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了超市的運(yùn)營之道及其對消費(fèi)者的影響。在接下來的文章中，我將以五個(gè)段落分別闡述超市的市場定位與產(chǎn)品布局、服務(wù)質(zhì)量和員工培訓(xùn)、營銷手段、社會(huì)責(zé)任以及可持續(xù)發(fā)展等方面的心得體會(huì)。
首先，超市的市場定位和產(chǎn)品布局是其成功運(yùn)營的關(guān)鍵因素之一。在我所參觀的超市中，產(chǎn)品的擺放十分整齊有序、各類商品琳瑯滿目。超市將不同種類的商品分別放置在不同的區(qū)域內(nèi)，讓顧客能夠方便地找到自己所需的商品，提高購物效率。此外，超市還注重根據(jù)市場需求來調(diào)整產(chǎn)品的布局。例如，我看到超市增加了一些健康食品和有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品等新興品類，以吸引健康意識和環(huán)保意識日益增長的消費(fèi)者。這種市場定位和產(chǎn)品布局的精準(zhǔn)把握，為超市的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，超市的服務(wù)質(zhì)量和員工培訓(xùn)是提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)的重要手段。在超市中，我親眼目睹了員工們熱情周到的服務(wù)態(tài)度。他們向顧客提供并推薦適合他們的商品，并主動(dòng)為他們解決可能遇到的問題。此外，員工還經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握了相關(guān)商品信息和使用技巧。這種良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的知識使顧客感受到了關(guān)懷和信任，進(jìn)而提高了消費(fèi)者滿意度和忠誠度。
第三，超市的營銷手段對于吸引和保持消費(fèi)者的重要性不言而喻。觀察中，我發(fā)現(xiàn)超市采取了多種營銷手段來吸引消費(fèi)者。從滿減活動(dòng)、買贈(zèng)促銷到打折銷售，超市通過不同的手段提供給消費(fèi)者更大的優(yōu)惠和便利，激發(fā)他們的購買欲望。此外，超市還通過廣告宣傳、社交媒體等渠道來增加品牌曝光度和知名度，進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長。這種靈活多樣的營銷手段是超市獲得競爭優(yōu)勢的有效途徑。
第四，超市的社會(huì)責(zé)任是其可持續(xù)發(fā)展的重要保障。在超市匯報(bào)中，我了解到超市注重環(huán)境保護(hù)和公益事業(yè)。超市采取了一系列的資源節(jié)約措施，減少了能源的消耗和廢物產(chǎn)生。同時(shí)，超市還積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，捐贈(zèng)一部分收入來回饋社會(huì)。這種社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)不僅有利于提升超市的品牌形象，還有助于增強(qiáng)消費(fèi)者對超市的認(rèn)同和支持，為超市的可持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。
最后，超市的可持續(xù)發(fā)展是其運(yùn)營過程中最重要的目標(biāo)之一。通過對超市匯報(bào)的學(xué)習(xí)，我了解到超市經(jīng)營者重視投資研發(fā)和持續(xù)創(chuàng)新。超市不斷引進(jìn)新的產(chǎn)品和技術(shù)，提供新的購物體驗(yàn)，以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。此外，超市還重視與供應(yīng)商之間的合作與信任，以保證商品的質(zhì)量和穩(wěn)定供應(yīng)。這種持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營策略使得超市能夠始終保持競爭力，持續(xù)吸引消費(fèi)者。
總結(jié)起來，通過參觀超市和參與超市運(yùn)營的匯報(bào)，我深刻體會(huì)到了超市在市場定位與產(chǎn)品布局、服務(wù)質(zhì)量和員工培訓(xùn)、營銷手段、社會(huì)責(zé)任以及可持續(xù)發(fā)展等方面的重要性。超市的成功離不開精準(zhǔn)的市場定位和產(chǎn)品布局，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和員工培訓(xùn)，靈活多樣的營銷手段，社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐。我相信，只有在這些方面不斷努力，超市才能夠在激烈的競爭中脫穎而出，贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和支持。
超市工作匯報(bào)篇十
今年以來，我區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委、編委辦關(guān)于《整合優(yōu)化全區(qū)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)及衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法資源的指導(dǎo)意見》(桂衛(wèi)人發(fā)〔20xx〕14號)、自治區(qū)衛(wèi)計(jì)委、編委辦、財(cái)政局等6部門《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法工作的實(shí)施意見》(桂衛(wèi)監(jiān)督法〔20xx〕20號)和來賓市衛(wèi)計(jì)委、編委辦《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化配置醫(yī)療衛(wèi)生和計(jì)生資源的指導(dǎo)意見》(來衛(wèi)計(jì)發(fā)〔20xx〕96號)精神，扎實(shí)抓好衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法工作，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
(一)全面落實(shí)《人口與計(jì)劃生育法》、《廣西壯族自治區(qū)人口和計(jì)劃生育條例》，扎實(shí)穩(wěn)妥實(shí)施全面兩孩政策。一是深入學(xué)習(xí)宣傳。舉辦培訓(xùn)班，組織衛(wèi)生計(jì)生干部、基層領(lǐng)導(dǎo)干部參加專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二是改革生育服務(wù)證制，簡化程序，方便群眾辦證。在區(qū)婚姻登記中心，設(shè)置衛(wèi)生計(jì)生工作平臺，為新婚夫婦提供婚檢、“孕優(yōu)”檢查、生育登記等“一站式”服務(wù)。三是加強(qiáng)計(jì)劃生育執(zhí)法監(jiān)督。開展了兩次打擊“兩非”治理專項(xiàng)活動(dòng)，共檢查轄區(qū)內(nèi)185家有婦產(chǎn)科、b超機(jī)或可能存在“兩非”行為的機(jī)構(gòu)，其中二級醫(yī)院2家、婦幼保健院1家、衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心31家、個(gè)體診所64家，藥店64家，未發(fā)現(xiàn)有“兩非”行為。加強(qiáng)依法依規(guī)征收管理社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。共立案查處違法生育行為543起，征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)153萬元。四是加強(qiáng)督查工作。將全面兩孩政策等計(jì)劃生育政策法律法規(guī)落實(shí)情況納入黨委、政府重大督查范圍，開展兩次計(jì)劃生育工作專項(xiàng)督查，依據(jù)督查結(jié)果落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，并全區(qū)通報(bào)。五是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)解決衛(wèi)生計(jì)生困難問題。今年7月31日，區(qū)委韋平書記主持召開區(qū)委常委會(huì)議專題聽取衛(wèi)生計(jì)生工作匯報(bào)，研究衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)和執(zhí)法監(jiān)督資源配置等問題，解決衛(wèi)生計(jì)生基層基礎(chǔ)建設(shè)、人員編制不足和鄉(xiāng)村衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)人員待遇偏低等問題。各級黨委、政府的高度重視、投入到位、措施有效，全區(qū)衛(wèi)生計(jì)生工作取得新的成績。統(tǒng)計(jì)去年10月至今年9月，全區(qū)出生人口14506人，人口自然增長率7.31‰，出生率12.97‰，政策外多孩率2.04%，出生人口性別比104.19，二孩出生率49.36%，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，兩孩政策平穩(wěn)落地。
(二)加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)一步凈化。一是繼續(xù)深入開展了打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)，立案并取締“黑診所”23戶，沒收藥械23件(價(jià)值約2.2萬元)，結(jié)案19戶，收繳罰款121620元。二是對全區(qū)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查。出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督人員495人次，執(zhí)法車輛118車次，共檢查470戶次，對監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)存在問題的醫(yī)療機(jī)構(gòu)63戶下達(dá)了衛(wèi)生監(jiān)督意見書。三是狠抓公共衛(wèi)生的監(jiān)督管理。共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督78人次，出動(dòng)車輛26車次，對公共場所進(jìn)行日常性衛(wèi)生監(jiān)督828戶，監(jiān)督覆蓋率82.63%，發(fā)放辦證通知210份，下達(dá)監(jiān)督意見書18份，罰款1000元。四是加強(qiáng)生活飲用水衛(wèi)生的監(jiān)督。對轄區(qū)23家鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水單位及學(xué)校直飲水進(jìn)行日常及專項(xiàng)監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題均下達(dá)了衛(wèi)生監(jiān)督意見書限期整改，對違法水廠進(jìn)行了行政處罰，罰款共4000元。五是對轄區(qū)內(nèi)開展放射診療工作的22家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了放射衛(wèi)生監(jiān)督檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，均下達(dá)了衛(wèi)生監(jiān)督意見書。六是切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督，對全區(qū)各類學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)的傳染病防治、飲用水衛(wèi)生管理、環(huán)境衛(wèi)生、手足口病等進(jìn)行了檢查，并建立了檔案和長效監(jiān)管機(jī)制。七是認(rèn)真開展了衛(wèi)生行政許可、傳染病防控監(jiān)督、消毒產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督等工作，取得了明顯成效。
(三)衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)及監(jiān)督資源整合優(yōu)化正在進(jìn)行。目前，我區(qū)區(qū)級設(shè)置有區(qū)婦幼保健院，編制53個(gè)，人員52人;區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)站，編制25個(gè)，人員28人;區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所，編制30個(gè)，人員26人;區(qū)計(jì)生督查隊(duì)，人員15人，屬臨時(shí)機(jī)構(gòu)，無編制，人員從鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生站、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局及區(qū)法院抽調(diào)。建有基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)30個(gè)(其中5個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)，編制1101個(gè)，在編人員850人，編外人員895人。每個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道設(shè)有人口和計(jì)劃生育辦公室和計(jì)劃生育服務(wù)站，辦站合署辦公，編制275人，人員226人。村級建有241個(gè)衛(wèi)生室，全區(qū)282個(gè)村委、社區(qū)均設(shè)有計(jì)生服務(wù)室。今年以來，我區(qū)為抓好衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)與監(jiān)督資源的整合優(yōu)化工作，區(qū)委、區(qū)政府多次組織衛(wèi)生計(jì)生、編辦、財(cái)政、人社等部門研究，制定整合方案，明確責(zé)任和各階段的工作時(shí)間，經(jīng)過征求意見、反復(fù)討論，目前，方案已通過第二次討論完善，近期可以出臺，預(yù)定在今年年底前完成區(qū)、鄉(xiāng)、村三級衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)與監(jiān)督資源的整合優(yōu)化工作。
(四)全面貫徹落實(shí)自治區(qū)《關(guān)于進(jìn)一步完善我區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)用人機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)意見》(桂人社發(fā)〔20xx〕37號)精神。
1.人員招聘和管理情況。20xx年-20xx年招聘用人數(shù)597人，招聘形式，面試和筆試兩種，20xx年前招聘均采取筆試、面試，筆試合格后，按招聘比例進(jìn)入面試，20xx年招聘形式，取得職業(yè)資格證的直接進(jìn)入面試，無執(zhí)業(yè)證的專業(yè)人員通過醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識筆試從高分到低分劃分?jǐn)?shù)線進(jìn)入面試，筆試和面試題均由人才管理中心出題，必要時(shí)另請專家出題。所招聘的工作人員全部納入編制管理，建立人事檔案管理，聘用臨時(shí)人員按單位要求、主管局批準(zhǔn)，辦理簽訂勞動(dòng)合同，編內(nèi)或編外人員一律參保(五險(xiǎn)一金)。20xx—20xx年安排8名農(nóng)村免費(fèi)定向畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就業(yè)，簽訂聘用合同后，列為入編制管理，按文件規(guī)定一律參加3年規(guī)范化培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間單位按規(guī)定給予發(fā)放基本工資，不足部分由培訓(xùn)單位補(bǔ)足。
2.財(cái)政保障情況?；竟l(wèi)補(bǔ)助資金按中央80%，自治區(qū)12%，市級2%，本級6%的比例承擔(dān)基本公衛(wèi)資金，20xx年45元/人(總金額4258.35萬元)，20xx年40元/人，20xx年35元/人，20xx年30元/人;各級資金均撥付到位?；舅幬锪悴盥恃a(bǔ)助按20xx-20xx年年均基本藥物銷售數(shù)據(jù)為計(jì)算基數(shù)，每年撥付到興賓區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的基本藥物零差率補(bǔ)助資金為936.49萬，其中中央474.5萬，自治區(qū)461.99萬。村衛(wèi)生室的基本藥物補(bǔ)助20xx年為116.63萬(中央80.43，自治區(qū)36.2萬)，20xx年為331.03萬(中央294.83萬，自治區(qū)36.2萬)，市級和興賓區(qū)目前正在發(fā)文配套，預(yù)計(jì)配套36.2萬元?；竟べY方面，自治區(qū)按5000元/人撥付給在編人員基本工資，20xx—20xx年為505.5萬/年;本級財(cái)政補(bǔ)助在職在編人員按基本工資的40%撥付，退休人員按全額工資撥付。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等相關(guān)待遇情況。由于各單位財(cái)力不等，有相當(dāng)一部分單位沒有能力繳納住房公積金。
(一)按自治區(qū)(桂衛(wèi)監(jiān)督發(fā)〔20xx〕20號)文件要求，我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所需要增加人員編制達(dá)到68個(gè)，目前區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所編制30個(gè)，需增編制38人。受我區(qū)事業(yè)單位控編的影響，按要求配備編制難度較大。
(二)經(jīng)費(fèi)困難。衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)和監(jiān)督執(zhí)法整合后，服務(wù)質(zhì)量需要提升，監(jiān)督執(zhí)法范圍擴(kuò)大，辦公、培訓(xùn)場地及車輛、設(shè)備都需要增加、改善，因我區(qū)財(cái)政比較緊張，投入困難。
(三)基層醫(yī)療單位人才不穩(wěn)定，每年我區(qū)均向社會(huì)公開招聘工作人員，從20xx年—20xx年間招聘的人員有的不安于在基層工作，有的工作不到二年又辭職到上級醫(yī)院作編外聘用，每年雖有招聘人員，但辭職的人員也較多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年至20xx年9月共辭職450人，基層在編人員不穩(wěn)定，流失嚴(yán)重。
下一步，我們繼續(xù)按照自治區(qū)、來賓市年度衛(wèi)生計(jì)生工作部署安排，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，重點(diǎn)抓緊抓好衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)及監(jiān)督執(zhí)法資源整合優(yōu)化。
(一)制度出臺《來賓市興賓區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育資源整合優(yōu)化實(shí)施方案》，年底前完成區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健、計(jì)劃生育服務(wù)資源整合工作，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)和監(jiān)督執(zhí)法職能整合優(yōu)化。
(二)完善機(jī)構(gòu)建設(shè)機(jī)制。加大財(cái)政投入，加強(qiáng)區(qū)鄉(xiāng)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)和衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證全區(qū)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)要求，保證衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法單位的辦公和業(yè)務(wù)用房，配備必要的執(zhí)法取證、快速檢測等設(shè)備和交通工具。推進(jìn)婦幼保健計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和綜合監(jiān)督執(zhí)法信息化建設(shè)，提高管理服務(wù)水平。
(三)加強(qiáng)婦幼健康和綜合監(jiān)督執(zhí)法人員隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化婦幼計(jì)生計(jì)生服務(wù)人員崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，加快助產(chǎn)專業(yè)人員培養(yǎng)，建立人才激勵(lì)機(jī)制，吸引高素質(zhì)人才。加強(qiáng)綜合監(jiān)督執(zhí)法人員的培訓(xùn)和考核，依法取得行政執(zhí)法資格證，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，全面提高綜合監(jiān)督執(zhí)法能力和水平。
(四)全力推進(jìn)衛(wèi)生計(jì)生重點(diǎn)工作的落實(shí)。緊扣年度各項(xiàng)工作重點(diǎn)指標(biāo)，抓好各項(xiàng)目工作的管理和運(yùn)作，加強(qiáng)督查指導(dǎo)，強(qiáng)化措施落實(shí)，確保衛(wèi)生計(jì)生各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)的完成。
超市工作匯報(bào)篇十一
春節(jié)的臨近，xxxx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，一年的工作也將告一段落。從被領(lǐng)導(dǎo)者到?jīng)Q策者，從不適應(yīng)到適應(yīng)，從陌生到熟悉，無論從那個(gè)方面講，收獲都很多很多。獨(dú)立管理部門以來，突然感覺身上壓力倍增，但在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在下級員工的全力配合下，生鮮部圓滿的完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。一年來，不論從日常管理，促銷活動(dòng)各項(xiàng)費(fèi)用收取，商品展示及商品安全，員工培訓(xùn)與活動(dòng)，賣場環(huán)境整改，員工隊(duì)伍的建設(shè)等均有了提高與突破。
剛剛過去的xxxx年，美好家園xx店生鮮區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，在同事們的團(tuán)結(jié)和努力下，一起向客人，向市場，也向自己交出了一份較為滿意的答卷?，F(xiàn)就xxxx年超市工作做如下總結(jié)。
一、xxxx年至xxxx年銷售情況對比與分析
通過上表對比，水果組出現(xiàn)負(fù)增長，熟食組銷售同比負(fù)增長，南北干貨組毛利率和毛利額有所下降，其它干貨組毛利率有所下降。水果組出現(xiàn)負(fù)增長的主要原因是，芒市離昆明較遠(yuǎn)，運(yùn)輸成本高，售價(jià)上高于本地，加上經(jīng)常斷貨，導(dǎo)致銷售對比與毛利率和毛利額略低于xxxx年。熟食組出現(xiàn)銷售上同比xxxx年負(fù)增長-34.28%的原因是，在xxxx年聯(lián)營供應(yīng)商面包撤場,至今未找到供應(yīng)商進(jìn)場。南北干貨組在xxxx年的銷售提升快，在7月份就完成保底任務(wù)，毛利率與毛利額有所下降。其它干貨組在銷售與毛利額上增長較快，相反的在毛利上有所下降，原因是在提升銷售的同時(shí)，對毛利控制的不夠所造成。當(dāng)然，整個(gè)部門xxxx年在銷售毛利率與毛利額上提升較快，這其中離不開全體同仁共同努力工作，與公司執(zhí)行精益化管理的方針。
7.21%。日均客單價(jià)55.4元，較去年同期增長31.6%。xxxx年生鮮部銷售任務(wù)是729萬(原來計(jì)劃800萬減12月份任務(wù))現(xiàn)完成775,78萬完成率為106.42%。但在同時(shí)公司對于毛利率的要求為6.9%。生鮮部只達(dá)到了5.18%完成率是75.1%,營業(yè)外收入部分公司要求為34.4萬元,而本部門完成了26.52萬元，完成率為77.09%。根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，生鮮部的銷售提升較快，而在控制毛利上與收取營業(yè)外收入的部分，還有所欠缺。20xx年應(yīng)在提高業(yè)務(wù)談判能力(收費(fèi)能力)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格控制商品損耗，提升銷售的同時(shí)提高毛利率。
二、xxxx年超市主要工作內(nèi)容
1、xxxx年公司組織了大量的驚暴促銷活動(dòng)，其中成功的舉行感恩節(jié)、購物節(jié)、周年慶活動(dòng)，取得了不俗的成績。新開辟的主題促銷會(huì)員日，生鮮部銷售突破16萬，對銷售和人氣拉動(dòng)起到了很重要的作用。
2、通過完善商品品項(xiàng)，及時(shí)了解顧客的需求，熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時(shí)機(jī)，根據(jù)季節(jié)因素、對季節(jié)商品銷售氣氛布臵進(jìn)行了合理的安排，保持規(guī)范清晰的價(jià)格標(biāo)識，制定了合理的生鮮促銷計(jì)劃。
3、對蔬菜、水果、低溫奶制品及南北干貨進(jìn)行陳列位臵調(diào)整，使賣場面積更緊湊，達(dá)到陳列格局合理科學(xué)化。完成對島柜的安裝，及維護(hù)使用，使門店賣場形象得到了極大的提升。同時(shí)，生鮮部形象的提升和銷售的增長對門店也產(chǎn)生極為重要的影響和推動(dòng)作用。
4、員工進(jìn)行定期的勞動(dòng)紀(jì)律，服務(wù)及公司流程的培訓(xùn)，對新員工進(jìn)行一對一的幫帶，通過各種培訓(xùn)對員工加強(qiáng)管理嚴(yán)格督辦各項(xiàng)工作，保證各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成。狠抓精細(xì)化管理工作，保持與員工的良好溝通，激勵(lì)生鮮部管理人員和員工，建立了積極上進(jìn)高效的團(tuán)隊(duì)。
三、存在不足和需改進(jìn)的地方
xxxx年雖然我們做了大量的工作，對各項(xiàng)工作作了不斷的調(diào)整與創(chuàng)新，但仍存在著不足和需要改進(jìn)的地方，主要表現(xiàn)在：
1、對生鮮區(qū)域的設(shè)備正常運(yùn)營、日常維護(hù)、保養(yǎng)工作的實(shí)施及設(shè)備的用具、物料使用效率管理不夠細(xì)。供應(yīng)商方面對已撤場的商品與缺失的商品品項(xiàng)沒有及時(shí)引進(jìn)，對不能引進(jìn)的商品沒有應(yīng)對措施，及處理辦法。
2、對熟食，鮮肉分割的專業(yè)技能學(xué)習(xí)不夠，不能很深的了解其中的營運(yùn)狀況。對聯(lián)營商品關(guān)注度不夠，造成聯(lián)營商在活動(dòng)時(shí)備貨不足。對即將缺貨和缺貨商品的關(guān)注度不夠，造成暢銷商品未能及時(shí)補(bǔ)貨。針對以上不足的地方，在新的一年中，我們要不斷加強(qiáng)店面的細(xì)節(jié)管理，主要是在商品安全，庫存管理，開發(fā)供應(yīng)商資源，豐富商品品項(xiàng)等方面的管理。對生鮮區(qū)域的設(shè)備進(jìn)行巡查制度，并作記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)跟進(jìn)。對于聯(lián)營商加強(qiáng)管理，特別是大節(jié)的備貨，及時(shí)跟蹤，及時(shí)應(yīng)對。加強(qiáng)學(xué)習(xí)西聯(lián)系統(tǒng)各模塊的作用，增強(qiáng)對數(shù)據(jù)的分析能力。加強(qiáng)學(xué)習(xí)熟食，鮮肉分割的專業(yè)技能，爭取能熟練操作，以能更深的了解營運(yùn)狀況，對盈利做出正確的決策。
四、xxxx年的工作計(jì)劃
一個(gè)好的工作計(jì)劃，便是一個(gè)好的開端，新的一年就要到來了，我們要做好以下幾方面的工作計(jì)劃：
1、全力做好蔬菜、豬肉的銷售管理。生鮮經(jīng)營管理是門店人氣和業(yè)績的必然保障，我們要抓好蔬菜和豬肉自營的契機(jī)，通過自營商品來推動(dòng)門店的人氣;另一方面要強(qiáng)化管理，從優(yōu)秀的管理中向商品要利潤，以此推動(dòng)蔬菜、豬肉的長足發(fā)展，確保門店業(yè)績的正常增長。
2、做好商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化工作，向商品要銷售、要費(fèi)用、要利潤。商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化要從三個(gè)方面進(jìn)行：一是品項(xiàng)優(yōu)化，我們要及時(shí)洞察市場信息，根據(jù)消費(fèi)者的需求變化及時(shí)調(diào)整品項(xiàng)結(jié)構(gòu);二是陳列優(yōu)化，我們要及時(shí)根據(jù)商品的銷售情況對商品的庫存結(jié)構(gòu)、陳列位臵不斷地進(jìn)行調(diào)整，以期讓商品發(fā)揮出最大的銷售潛力;三是促銷優(yōu)化，我們要充分挖掘供應(yīng)商資源，把握競爭對手的銷售動(dòng)向，主動(dòng)出擊，把促銷資源運(yùn)用好。
3、確保商品質(zhì)量，全面提升服務(wù)水平。通過加強(qiáng)對預(yù)包裝商品的三期檢查，對低溫奶、泡鹵制品等易脹袋、漏氣、變質(zhì)的商品每日排查，加強(qiáng)對生鮮食品的日常檢查和試吃，確保商品質(zhì)量。加強(qiáng)對員工服務(wù)意識的灌疏和服務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提升員工的服務(wù)水平。
4、加強(qiáng)費(fèi)用的控制，開源節(jié)流，降低營運(yùn)成本。一方面要?jiǎng)?lì)行節(jié)約，做好耗材、水電費(fèi)用的控制;另一方面要充分利用賣場空間和促銷資源，為門店增加收費(fèi)創(chuàng)收。
5、落實(shí)安全責(zé)任制，時(shí)刻繃緊安全的弦，加強(qiáng)日常檢查，及時(shí)整改安全隱患，確保門店經(jīng)營安全。
總之，去舊迎新，我們要不斷總結(jié)，在新的一年中，我們將按照計(jì)劃計(jì)真執(zhí)行，不斷根據(jù)市場需要調(diào)整工作細(xì)節(jié)，完善工作方案，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以飽滿的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn)，取得更好的成績。
超市工作匯報(bào)篇十二
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間第一季度的工作即將接近尾聲，在即平凡又繁瑣的超市崗位工作中，付出了很多的努力和汗水，同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，最重要的是也鍛煉了自己的各方面能力，在崗位工作中我能夠做到服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，同時(shí)也努力的管理好下屬員工的工作任務(wù)，完成自我的本職工作?；仡櫟谝患径戎校兄崽鹂嗬弊屛乙徊揭徊降某砷L，也該總結(jié)的時(shí)候了，第一季度的工作總結(jié)如下：
一、高尚的職業(yè)道德
優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)任感。嚴(yán)格遵守超市經(jīng)營規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
二、良好的個(gè)人信譽(yù)
店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說“言必行，行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評。
三、積極的實(shí)干精神
在日常經(jīng)營管理中，店長要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)來搞好經(jīng)營管理。當(dāng)超市遇到困難時(shí)，店長更應(yīng)發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使超市盡快走出困境。
四、較高的業(yè)務(wù)技能
俗話說，“打鐵先得自身硬”。超市店長必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬，店員才能佩服你、認(rèn)可你。店長還應(yīng)尊重知識、尊重人才，對表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，反而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。
五、時(shí)刻有危機(jī)意識
即時(shí)時(shí)刻刻有坐在火山口上的感覺。超市行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個(gè)人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求超市的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機(jī)意識，不能有絲毫懈怠。
六、要有經(jīng)營者意識
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。
七、要有教練意識
對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
八、要有超前意識
對商品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。
九、要有成功意識
店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅(jiān)持不懈，不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的超市店長，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練，要精通商品、心理學(xué)、營銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的超市店長。