心得體會的寫作可以培養(yǎng)我們批判性思維和表達能力,提高我們的寫作水平。寫心得體會時,要注重語言的準(zhǔn)確性和表達的條理性,使讀者能夠清晰地理解你的思想。以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考,希望能給大家提供一些啟示。大家可以借鑒范文的寫作思路和表達方式,結(jié)合自己的實際情況,進行適當(dāng)?shù)男薷暮屯晟?。總之,寫心得體會是一個有益的過程,希望大家都能夠認(rèn)真對待,獲得更多的收獲和提高。
為軍人服務(wù)的心得體會篇一
新冠疫情的爆發(fā)讓整個國家都沉浸在了無比的恐慌之中,全中國人民團結(jié)一心,積極響應(yīng)國家的號召來參與防疫行動中,而作為軍人,我們義不容辭地承擔(dān)起了更為莊重的責(zé)任,積極參與到“零感染、全控制、全力以赴,全面落實”防控戰(zhàn)斗中,為保衛(wèi)人民生命安全和健康而供獻自己的力量。
第二段:參與軍人志愿者隊伍
作為一名軍人,我們做志愿者已經(jīng)不是第一次,我們時刻用自己的行動來詮釋著“全心全意為人民服務(wù)”的莊嚴(yán)承諾,為此次疫情防控做出自己的貢獻和奉獻。我們參與了志愿者隊伍,為社區(qū)防疫工作提供協(xié)助,負責(zé)宣傳、測溫、分發(fā)口罩和消毒等工作。
第三段:志愿服務(wù)中的收獲
在志愿服務(wù)中,我們不僅為群眾提供了必要的防疫服務(wù)和實用的防控知識,還獲得了意想不到的收獲。一是培養(yǎng)了團隊合作意識和責(zé)任感,大家自覺遵守隊規(guī)隊紀(jì),積極配合,齊心協(xié)力,形成了一種默契和團結(jié);二是提高了自我保護意識和能力,我們在服務(wù)過程中處處留心自我防護,自覺戴口罩、勤洗手、保持社交距離,把自己最大限度地保護好;三是深刻領(lǐng)悟到了“服務(wù)人民”與“我軍建軍任務(wù)”的緊密聯(lián)系,順利完成此次志愿服務(wù),也將“身體力行、感受服務(wù)”的軍營文化與社會文化有機融合。
第四段:成果與不足
在疫情防控志愿服務(wù)中,我們已經(jīng)做到了人人參與、全員動員、全力干預(yù),社會評價也非常高。我們的服務(wù)得到了廣大社區(qū)成員的認(rèn)可和支持。但是,總有不足之處。在志愿服務(wù)中,我們還需要進一步提高隊員們的素質(zhì)和技能,以便更好地服務(wù)于社區(qū)群眾,同時還需要借鑒更多的防疫經(jīng)驗,拓寬工作思路和方法。同時我們也需要嚴(yán)格落實防疫服務(wù)的方法、流程和標(biāo)準(zhǔn),再次夯實防疫服務(wù)的基礎(chǔ),為下一步的防疫服務(wù)做好準(zhǔn)備。
第五段:后續(xù)計劃
志愿服務(wù)終究是一項長期而繁瑣的工作。我們會進一步鞏固和完善志愿服務(wù)工作,做好后續(xù)的服務(wù)工作。我們會時刻關(guān)注疫情的變化,密切關(guān)注群眾的安全健康,根據(jù)實際情況及時進行服務(wù)調(diào)整和配合支持。
結(jié)尾
此次的志愿服務(wù)讓我們更加深刻地意識到了我們身上的使命和責(zé)任,更加堅定了“不忘初心,牢記使命”的信念。我們將繼續(xù)堅定信念,強化服務(wù),為全國人民做出更多的貢獻。
為軍人服務(wù)的心得體會篇二
近年來,我國的國防力量不斷發(fā)展壯大,軍隊的作用和使命也日益重要。作為軍人,提高個人素質(zhì)和服務(wù)意識顯得尤為重要。通過多年的軍旅生活,我深刻認(rèn)識到軍人的素質(zhì)與服務(wù)心得對維護國家利益和履行使命至關(guān)重要。下文將從個人經(jīng)歷出發(fā),探討軍人的素質(zhì)與服務(wù)心得。
首先,軍人的學(xué)習(xí)素質(zhì)對于提高自身能力至關(guān)重要。作為軍人,只有具備充實的知識儲備,才能適應(yīng)復(fù)雜的作戰(zhàn)環(huán)境和任務(wù)要求。因此,要注重學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)素質(zhì)。在軍營生活中,我始終堅持以軍事理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),不斷加強理論學(xué)習(xí),提高軍事素質(zhì)。我參加各種訓(xùn)練,學(xué)習(xí)軍事理論和軍事技能,深化對于軍事專業(yè)知識的掌握與理解。在參加各種軍事演習(xí)中,及時總結(jié)自己的經(jīng)驗教訓(xùn),并通過科學(xué)的分析方法,將成功的經(jīng)驗向他人學(xué)習(xí)和推廣。
其次,軍人的紀(jì)律素質(zhì)是維護部隊形象和執(zhí)行任務(wù)的基石。擔(dān)負起維護國家安全與保衛(wèi)祖國的重要任務(wù),軍人必須具備高度的紀(jì)律素質(zhì)。在軍營中,我切實踐行軍人紀(jì)律要求,嚴(yán)守軍人的七清。始終恪守軍人的規(guī)章制度,嚴(yán)格按照軍事紀(jì)律要求進行生活和訓(xùn)練。保持鐵一般的紀(jì)律意識和紀(jì)律行為,提高自己的紀(jì)律素質(zhì)和自我約束能力。在執(zhí)行任務(wù)中,我切實做到對命令的高度重視,積極服從上級安排,無論是訓(xùn)練任務(wù)還是實際戰(zhàn)斗,都能始終如一地服從指揮,保持良好的紀(jì)律態(tài)度。同時,帶頭遵守法律法規(guī)和軍安規(guī)定,自覺樹立規(guī)范行為習(xí)慣。
第三,軍人的服務(wù)意識是提升軍隊形象和維護軍民關(guān)系的重要保障。作為保家衛(wèi)國的守護者,軍人更要以服務(wù)為宗旨,認(rèn)真履行自己的職責(zé)和義務(wù)。在部隊駐地,我積極參與各類志愿服務(wù)活動,用實際行動展現(xiàn)軍人的風(fēng)采和擔(dān)當(dāng)精神。我把人民對于軍人的期望作為自己的動力,堅守軍民團結(jié)大義,用心用情服務(wù)軍民群眾,發(fā)揮自己在保障和服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢作用。在災(zāi)區(qū)搶險救援行動中,我深刻體會到軍人的服務(wù)意識對于群眾的認(rèn)可和軍隊形象的提升所起到的重要作用。因此,軍人要把服務(wù)意識作為自己一生追求的目標(biāo),不斷提升自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
此外,軍人的榮譽感和敬業(yè)精神是保持自身素質(zhì)和服務(wù)意識的重要源泉。在軍營中,我積極參加各項評比活動和科研論文撰寫,通過和同行的交流和學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和研究能力。我深刻感受到,只有不斷學(xué)習(xí)和探索,才能始終保持軍事技能與專業(yè)知識的領(lǐng)先優(yōu)勢。同時,敬業(yè)精神也是軍人的必備素質(zhì),只有敬業(yè)精神才能保證工作的高效和任務(wù)的順利完成。在我參加的各種任務(wù)中,我始終抱著一種對軍事事業(yè)的忠誠和追求,傾注了對事業(yè)的熱情和付出了辛勤的汗水。
總之,軍人的素質(zhì)與服務(wù)心得是軍事事業(yè)不斷發(fā)展和進步的基礎(chǔ)。通過在軍旅生活中的體驗和反思,我深刻體會到了自身素質(zhì)的重要性和服務(wù)心得的必要性。只有不斷提高個人素質(zhì)和服務(wù)水平,才能更好地履行自身的軍人使命和責(zé)任,為國家和人民做出更大的貢獻。因此,軍人應(yīng)牢記使命,堅持學(xué)習(xí)提高素質(zhì),始終保持良好紀(jì)律,努力做到服務(wù)周到,激發(fā)榮譽感和敬業(yè)精神,為軍隊的發(fā)展和國家的安全做出應(yīng)有的貢獻。
為軍人服務(wù)的心得體會篇三
軍人作為國家的守護者和決策者,應(yīng)具備高尚的品質(zhì)和服務(wù)意識。在長期的工作和學(xué)習(xí)中,我深感作為一名軍人,要不斷提高自己的素質(zhì),并注重服務(wù)意識的培養(yǎng)。以下是我對軍人素質(zhì)與服務(wù)心得的體會。
首先,軍人應(yīng)具備高尚的道德情操和素質(zhì)。軍人的素質(zhì)涵蓋了品德、文化和素質(zhì)等多個方面。軍人作為國家和民族的象征,應(yīng)以崇高的道德情操為依托。只有具備高尚的品德,才能做到思想堅定、為民請命,不受個人私欲的影響。同時,軍人還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)提高自己的文化素養(yǎng),拓寬視野,使自己能夠勝任各種復(fù)雜的任務(wù)。軍人素質(zhì)的塑造需要長期堅持和努力,但只有這樣,才能真正勝任各類高度復(fù)雜的任務(wù)。
其次,軍人應(yīng)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和戰(zhàn)斗力。軍事素質(zhì)是軍人的基本素質(zhì),也是軍人立足于戰(zhàn)場、成就任務(wù)的關(guān)鍵。軍人要具備過硬的專業(yè)素養(yǎng),掌握各類軍事技能,提高自己的戰(zhàn)斗力。只有通過對業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)和實踐,才能真正勝任各類任務(wù),并在實際工作中發(fā)揮自己的價值。軍人應(yīng)具備科學(xué)的軍事思維和對戰(zhàn)事背后邏輯的深刻理解,以及對各類武器裝備的熟練使用。只有如此,才能夠在實際執(zhí)行任務(wù)時,遇到各種難題時從容應(yīng)對,確保任務(wù)的順利完成。
再次,軍人應(yīng)具備高度的責(zé)任心和忍耐力。軍人的職責(zé)是保衛(wèi)國家和人民的安全,這是一種巨大的責(zé)任。軍人應(yīng)時刻保持對工作的高度責(zé)任心,時刻保持對國家和人民的高度責(zé)任感,時刻做到一身正氣,兢兢業(yè)業(yè)為人民服務(wù)。同時,軍人還應(yīng)具有持之以恒的毅力和忍耐力,面對各種艱難險阻時能夠堅韌不拔,臨危不懼。只有軍人具備高度的責(zé)任心和忍耐力,才能夠履行好自己的職責(zé),克服困難,完成任務(wù)。
最后,軍人應(yīng)注重服務(wù)意識的培養(yǎng)和提高。軍人的工作本質(zhì)是為人民服務(wù),為了保證人民的利益和幸福安康,軍人要始終保持為人民服務(wù)的宗旨。在實際工作中,軍人要始終保持高度的敬業(yè)精神,時刻保持與人民群眾的緊密聯(lián)系,時刻關(guān)心民生、關(guān)心人民,積極參與各類社會活動。同時,軍人還應(yīng)注重提高服務(wù)技能,加強與民眾的溝通,提高自己的服務(wù)質(zhì)量。只有具備高度的服務(wù)意識,軍人才能真正做到為人民服務(wù),為國家貢獻自己的力量。
總之,作為一名軍人,要具備高尚的道德情操和素質(zhì),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和戰(zhàn)斗力,具備高度的責(zé)任心和忍耐力,并注重服務(wù)意識的培養(yǎng)和提高。只有綜合提高這些素質(zhì),才能夠在各種艱難險阻面前勝任任務(wù),為實現(xiàn)軍隊的使命而努力。軍人是國家的脊梁,是人民的守護者,只有通過不斷提高自己的素質(zhì)和意識,才能真正履行好自己的職責(zé),為國家和人民所需要。
為軍人服務(wù)的心得體會篇四
軍人是國家的守護者和保衛(wèi)者,他們?yōu)閲液腿嗣窀冻隽司薮蟮臓奚头瞰I。為了更好地規(guī)范軍隊行為,提高服務(wù)質(zhì)量,軍隊出臺了“軍人兩項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,為軍人提供了明確的服務(wù)要求。在工作中,我深切體會到了這些標(biāo)準(zhǔn)的重要性和實踐的難處。下面我將從養(yǎng)成良好的職業(yè)道德、提高服務(wù)意識和切實維護士兵合法權(quán)益等方面談?wù)勛约旱男牡皿w會。
首先,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德是軍人兩項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要內(nèi)容之一。作為軍人,自律和遵紀(jì)守法是我們的基本要求,我們必須要時刻保持崇高的職業(yè)道德。嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,不論身處何地,都要做到廉潔從政,廉潔從軍。良好的職業(yè)道德是軍人形象的體現(xiàn),是軍人素質(zhì)的象征。在工作中,我時刻牢記軍人的身份,自覺地按照職業(yè)道德要求行事,以身作則,做到言行一致。只有樹立起良好的職業(yè)道德觀念,我們才能更好地履行軍人的職責(zé),發(fā)揮好自己的作用。
其次,提高服務(wù)意識對于軍人兩項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實至關(guān)重要。作為軍人,我們的首要任務(wù)就是服務(wù)人民,保衛(wèi)國家和人民的安全。因此,我們必須要增強服務(wù)意識,從工作崗位出發(fā),全心全意為人民服務(wù)。在實際工作中,我們應(yīng)該始終保持積極的工作態(tài)度,盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù)。同時,我們也要積極學(xué)習(xí)新知識、新技能,不斷提高自身修養(yǎng)和專業(yè)能力,以便更好地為人民服務(wù)。只有把服務(wù)意識融入到工作中,我們才能做到服務(wù)周到、服務(wù)細致,真正實現(xiàn)軍人的兩項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
最后,切實維護士兵合法權(quán)益是軍人兩項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的又一方面。我們軍人在執(zhí)行任務(wù)過程中,常常面臨各種復(fù)雜的情況和困難。而且,軍人的工作環(huán)境相對封閉,處于相對弱勢的地位。因此,我們必須要切實維護士兵的合法權(quán)益,確保他們的利益不受侵害。在工作中,我們要始終站在士兵的角度,關(guān)心他們的軍事訓(xùn)練、生活待遇和家庭生活等各個方面困難和問題,及時與上級溝通解決。同時,我們還要建立健全士兵利益保障機制,定期聽取他們的意見和建議,增強士兵的獲得感和歸屬感,讓他們有更多的獲得感和幸福感。
總之,軍人兩項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對于培養(yǎng)和提高新時代軍人的素質(zhì)和能力具有重要意義。作為一名軍人,我深切體會到了這些標(biāo)準(zhǔn)的重要性和實踐的難處。在以后的工作中,我將養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,增強服務(wù)意識,切實維護士兵的合法權(quán)益。我將始終牢記軍人的職責(zé)和使命,為人民服務(wù),保家衛(wèi)國,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和能力,為實現(xiàn)中國夢作出更大的貢獻。
為軍人服務(wù)的心得體會篇五
退役軍人作為國家的重要保障力量,他們在青春年華里披荊斬棘,不畏艱辛地為祖國和人民獻身。然而,退役回家后,他們卻常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)。近年來,國家逐步推出了一系列的退役軍人優(yōu)待政策,其中,暖心服務(wù)成為了重要組成部分。本文將探討暖心服務(wù)對退役軍人的積極影響及感受體會。
第二段:暖心服務(wù)帶來的實際改善
暖心服務(wù)是指針對退役軍人優(yōu)化政策、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一系列舉措,包括例如任務(wù)安排、學(xué)歷認(rèn)可、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持等。這樣的服務(wù)不僅解決了退役軍人的具體問題,更讓他們感受到了社會對退役軍人的溫暖關(guān)懷。例如,2019年退役軍人創(chuàng)業(yè)扶持政策的出臺,讓無數(shù)退役軍人找到了發(fā)揮自身優(yōu)勢的機會,既提高了其生活質(zhì)量,也創(chuàng)造了就業(yè)機會。
第三段:暖心服務(wù)塑造的良好形象和氛圍
暖心服務(wù)的推進不僅給了退役軍人更多信心和勇氣,而且還讓更多的人關(guān)注和支持退役軍人的貢獻和權(quán)益。社會上透過各種渠道展現(xiàn)了對他們的關(guān)注和尊重,這絕不是一時的口號鼓勵,而是將其融入到政策和行動之中。全社會對退役軍人的尊敬和關(guān)注借由暖心服務(wù)進一步融入到人們的內(nèi)心深處,形成了良好的社會氛圍。
第四段:退役軍人對暖心服務(wù)的認(rèn)同和感受
回訪調(diào)查顯示,越來越多的退役軍人感受到了暖心服務(wù)帶來的實際便利和關(guān)愛。例如退役軍人自主創(chuàng)業(yè)園區(qū)提供的創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù),為退役軍人創(chuàng)業(yè)提供了精準(zhǔn)、專業(yè)的支持;退役軍人就業(yè)專項服務(wù),讓更多的退役軍人有了適合自己的職業(yè)發(fā)展機會。這些服務(wù)實實在在的改善給退役軍人心靈上帶來的鼓舞是無法言表的。
第五段:未來努力的方向
雖然目前的暖心服務(wù)已經(jīng)取得了顯著成效,但也存在一些問題和不足。例如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和覆蓋面仍然不足、制度落實存在難度、對服務(wù)機構(gòu)的協(xié)同監(jiān)管不到位等。因此,未來政府和社會應(yīng)該提高對退役軍人的關(guān)注和服務(wù),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,減輕其后顧之憂,讓廣大退役軍人真正享受到國家和社會的服務(wù)和尊重,并全面提升他們的社會地位和尊嚴(yán)。
總結(jié):
總之,暖心服務(wù)給退役軍人提供了無限的關(guān)懷和實實在在的幫助,讓他們更加自信地擁抱新的生活,感受到生命的價值和意義。未來我們必須再接再厲,不斷深化、推進退役軍人服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展,不斷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和實實在在的優(yōu)惠政策,以更加真誠和心理扶持等方式,讓退役軍人更加深刻的體會到國家和人民對他們的真摯關(guān)愛,建設(shè)和諧社會,共同推動祖國的繁榮發(fā)展。
為軍人服務(wù)的心得體會篇六
退役軍人是我們國家的脊梁,他們用自己的青春和生命保衛(wèi)著祖國的和平與穩(wěn)定。由于長期的軍旅生活,很多退役軍人在融入社會、找工作、生活等方面都會遇到許多問題。為了讓退役軍人有更好的生活,許多企業(yè)和社區(qū)都開展了暖心服務(wù)的活動。經(jīng)過親身體驗,我深感這些活動對退役軍人的心理健康和生活質(zhì)量的提升具有重要的意義。
第二段:具體介紹暖心服務(wù)的形式
暖心服務(wù)指的是企業(yè)和社區(qū)為退役軍人提供的關(guān)愛和幫助,例如推出專門的退役軍人就業(yè)計劃、為他們提供住房保障等等。在我參加的暖心服務(wù)活動中,最讓我感到溫暖的是志愿者和企業(yè)員工的關(guān)心。他們不僅向我們提供實際幫助,還給我們在精神上帶來了很多鼓勵和雞湯。比如在找工作時,我曾在一個企業(yè)的招聘會上了解到他們提供退役軍人特別優(yōu)惠的政策,除此之外,企業(yè)的招聘專員還會幫我們修改簡歷,提供面試技巧,真的是讓人感到像回到了部隊。
第三段:暖心服務(wù)所帶來的積極影響
暖心服務(wù)給退役軍人帶來的不僅僅是物質(zhì)上的幫助,更多的是心理上的慰藉和幫助。在我參加完暖心服務(wù)活動之后,我感到自己被社會關(guān)注和關(guān)愛,這種關(guān)懷令我倍感幸福和滿足。我認(rèn)為,這些活動可以讓退役軍人更好地融入社會,縮短軍地轉(zhuǎn)換的適應(yīng)時期,使我們更好地適應(yīng)新的生活和工作。同時,這些活動還可以增強退役軍人的自信心和勇氣,讓我們更加勇敢面對未來的挑戰(zhàn)。
第四段:暖心服務(wù)需要社會的共同參與
雖然暖心服務(wù)活動已經(jīng)在各地開展了很多年,但是仍然有很多退役軍人沒有得到關(guān)心和幫助。因此,我們需要更多的社會力量加入其中,為退役軍人提供更多的支持和幫助。同時,政府在軍地轉(zhuǎn)換過程中也要加大資金投入和政策力度,為退役軍人提供更多的就業(yè)機會和社會保障。
第五段:總結(jié)
退役軍人是我們國家的重要資源和寶貴財富,他們?yōu)閲野踩秃推浇ㄔO(shè)做出了巨大的貢獻。我們應(yīng)該積極地關(guān)注退役軍人的生活和形式,為他們提供更多的關(guān)懷和幫助。通過參與和推廣暖心服務(wù)活動,我們可以讓退役軍人獲得更好的生活和心理健康,也可以增強社會的凝聚力和共識精神。
為軍人服務(wù)的心得體會篇七
云霞開錦繡,萬物啟芳華!時值初夏,正是充滿生機和期望的時節(jié),為了用心響應(yīng)醫(yī)院開展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的活動要求,在“5.12”護士節(jié)紀(jì)念日那天,我院召開了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”動員大會,伴隨示范病區(qū)的三位護士長簽署的職責(zé)狀,我院的建立工作正式拉開序幕。
我科作為第一批示范病房,為建立“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”進一步落實有效規(guī)范的護理措施,讓護理服務(wù)更貼近患者、病房、社會,從而提升護理形象。根據(jù)本科室的特點,在護士長的帶領(lǐng)下針對如何開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),護士長組織全體護士利用休息時間進行了多次討論,大家統(tǒng)一思想,我們改變了傳統(tǒng)的排班模式,制訂了切實可行的基礎(chǔ)護理工作時間表,實行了以患者為中心的成組護理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé),實行整體護理分管床位,保證床位分配到人、各項護理職責(zé)到人。職責(zé)護士主要完成基礎(chǔ)護理工作,如生命體征測量、病情觀察、晨晚間護理、功能鍛煉、出入院接診等,并協(xié)助患者生活及飲食,如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護理;治療護士全面評估患者病情變化,按照護理程序完成患者的臨床護理工作。同時,護士長對基礎(chǔ)護理資料進一步細化,對分級護理的基礎(chǔ)護理措施作出了明確規(guī)定,并制訂了每日和每班的工作重點。在分工明確的基礎(chǔ)上,強調(diào)護理小組之間的協(xié)作精神。
在進餐前,各位護士共同協(xié)助患者就餐,了解患者進餐狀況;在臨睡前,了解患者的心理狀況,對睡眠質(zhì)量較差的患者,提前做好睡眠指導(dǎo)護理,保證患者的睡眠質(zhì)量;對于生活自理潛力差的患者要給予重點護理,協(xié)助一切生活料理,如入廁、脫衣、蓋被等……。透過明確職責(zé)、細化工作流程,保證了患者得到高效、全方位的護理。最讓患者深有體會的是基礎(chǔ)護理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進了我科,同時因患有痛風(fēng),在飲食上務(wù)必十分注意,入院接待他的護士特意打電話到餐廳說明此事,要求餐廳師傅配餐時個性注意,患者家屬看在眼里,十分感動,連聲向護士道謝;還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者,同時心臟衰竭,長期血壓偏低,在家不舒服也一向沒敢洗頭,護士長親自解釋做工作,在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭,結(jié)果就為了這事,患者十分感動……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動實踐著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的貼心工程。
護士們透過自己掌握的專業(yè)知識,在照顧患者的飲食起居的過程中,不但能及時發(fā)現(xiàn)病情變化,同時可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請護工家屬還不放心,此刻好了,有護士幫忙,只需打個電話就行?!眱蓚€多月的工作下來,病房大部分的患者都說:“你們上班挺辛苦的,工作量大,可你們不但沒有怨言,而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的?!边@段時間以來,科室好人好事層出不窮,精彩亮點比比皆是,護理滿意度提高了,一張張康復(fù)的笑臉,一聲聲真心的感謝,包含著護理工作無數(shù)艱辛的付出。多少護士加班加點,迎晨曦而來,披星月而歸,多少護士把委屈和責(zé)難埋在心底,把滿意和微笑留給患者,她們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象!
試點病房的建立,挑戰(zhàn)是前所未有的,沒有固定的模式去遵循,我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實踐,共求進步,全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護理服務(wù),營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
為軍人服務(wù)的心得體會篇八
自“服務(wù)提升年”活動開展以來,中心工作人員中遲到早退者少了,提前到崗者多了;拖辦業(yè)務(wù)者少了,主動延時服務(wù)者多了……。如今,中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時時在提升的可喜新風(fēng)。我身處這一激情向上的火熱氛圍中,無時無刻不被振奮著、感染著、感動著,同時我也深刻認(rèn)識到了活動開展的重要性和緊迫性。
開展“服務(wù)提升年”活動,是中心走科學(xué)發(fā)展之路的必然之舉。歷經(jīng)五年的建設(shè)與發(fā)展,我中心以高效快捷的運轉(zhuǎn)機制、嚴(yán)格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢。如何百尺竿頭更進一步,如何提升服務(wù)質(zhì)量和水平,如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺的作用,成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問題。在中心深入開展以精細化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為主題的“服務(wù)提升年”活動,實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的提升,實為破繭重生之舉。
開展“服務(wù)提升年”活動,是中心踐行“以人為本、服務(wù)至上、依法行政、促進發(fā)展”理念的絕好體現(xiàn)。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),而開展這次活動的目的,就是從一點一滴做起,通過精細化的管理和規(guī)章制度的細化執(zhí)行,使我們進一步改進工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、改善工作方法,從而提高工作效率,積極主動地為群眾辦好事、服好務(wù),真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位。
開展“服務(wù)提升年”活動,是中心迎接黨的十八大的.前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開,作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺和紐帶,我們中心開展這次“服務(wù)提升年”活動,是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要內(nèi)容。通過活動的開展,增強窗口人員的大中心意識和凝聚力、戰(zhàn)斗力,以實際行動迎接黨的十八大的召開。
“服務(wù)提升年”活動的開展,同時也對我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責(zé)任使然,我作為中心的一員,則應(yīng)以實際行動為“服務(wù)提升年”活動作出應(yīng)有的努力。
少一份懈怠,多一份激情。群眾利益無小事,中心形象皆大局。“事不關(guān)己,高高掛起”,只是那些古代閑云野鶴的座右銘,我們則要懷揣強烈的事業(yè)心、責(zé)任心,真正把工作當(dāng)成樂趣看,做到心中有中心,眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深,就是為慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十周年,中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識競賽活動。在兼顧窗口日常工作的同時,他們迸發(fā)出極大地激情,在近一個月的時間里,他們不惜犧牲個人時間,刻苦排練、精心準(zhǔn)備。最終,兩項活動取得圓滿成功,不僅為中心贏得了榮譽,還充分展示了昌黎中心人一流的精神風(fēng)貌。他們的精神深深激勵和教育了我,自己身為中心管委會工作人員,必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去,從而真正做到公事賽家事,以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
少一分慵懶,多一份勤勉?!皹I(yè)精于勤,荒于嬉”,對待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,大事小事都要做到有目標(biāo)、有計劃、有措施、有落實、有效果、有反饋反思從前,自己也曾有無所事事和松懈之時,也曾有“小事一樁,不屑一顧”的態(tài)度?;顒拥拈_展使我真正認(rèn)識到,必須以“一屋不掃,何以掃天下”的精神去對待中心的一事一物。目前,每次下班之后不管有多忙,主動自覺地到窗口進行清場檢查已經(jīng)成為自己的例行之事,而且從電源開關(guān)到物品擺放,從無漏點。
少一份大意,多一份細心。要做到事無巨細、精益求精。中心是全縣標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位,任何動態(tài)都關(guān)系到政治影響和社會影響。我身為中心管委會辦公室工作人員,工作千頭萬緒,既有中心后勤保障,又有文字起草,工作性質(zhì)要求我必須培養(yǎng)心細如發(fā)的性格品質(zhì)。“千里之堤、潰于蟻穴”,哪怕設(shè)備上的一顆螺絲釘、文件中的一個標(biāo)點符號,都決不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯,必須以高度的政治敏感性和責(zé)任感做好每一件事,處理好每一個細節(jié),確保萬無一失。
少一份浮躁,多一份堅持。要踏踏實實干事,老老實實做人,真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項規(guī)章制度,率先垂范,以身作則,要求窗口做到的,自己必須先做到,而且必須要做深、做細、做實、做好。如,中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時間提前5分鐘到崗,自己則至少提前半小時到崗充分做好工作準(zhǔn)備,風(fēng)雨無阻、寒暑不誤。
中心變了,變得環(huán)境更美、人心更順、服務(wù)更好、群眾更滿意。我相信,只要我們共同努力,中心明天一定會更好。
為軍人服務(wù)的心得體會篇九
殯葬服務(wù)能幫忙家庭或社會處理遺體,從社會學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)觀點看,遺體有著十分重要的價值。我覺得殯葬服務(wù)是十分神圣的,人固有一死,或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎樣樣,人死后就應(yīng)有一個好的歸宿,讓靈魂得到安息,如今社會的發(fā)展越來越好,殯葬服務(wù),是很科學(xué),很尊重人的生命和尊嚴(yán)的形式。死,是人生的一件大事。佛教認(rèn)為:生、老、病、死,人之常情,而死并非生命的結(jié)束,只是另一場輪回的開始,因此說"生死一如",要我們看淡生死,進而勘破無常。但是在大限將至之際,如何讓病者身心安樂,無苦而終,才是最實際的一種做法,這也就是所謂"臨終關(guān)懷"。處理一體的原則是自然條件的要求和社會文化條件的要求。(好無聊哦)
我們在服務(wù)的過程中要堅信科學(xué),擯棄迷信的部分,取其精華去其糟粕,讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。
喪葬禮儀是整個殯葬活動中參與人數(shù)最多的活動,親朋好友等很多人都會參加,十分的引人注目。因此,喪葬禮儀的工作是十分重要的。
喪葬禮儀,簡稱喪禮,指在喪葬活動中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范,它是人類向禮貌社會進化的產(chǎn)物,是在喪葬活動中為執(zhí)行必須的功能以滿足人們必須的需要而產(chǎn)生的。他又是不清晰的,非系統(tǒng)的社會意識。原始人對待死者,與動物沒什么區(qū)別,并未對死者尸體有意識地加以處置,而是隨意棄置,沒有構(gòu)成人們共同遵守的行為規(guī)范,因此談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向禮貌社會邁進,人的自我意識逐漸覺醒,明確認(rèn)識到生與死的對立,重生惜死的情感日益強烈,并且對靈魂與軀體的關(guān)聯(lián)有了某種明白,于是便開始有意識地處置死者尸體,并進而逐漸構(gòu)成一系列共同遵守的行為規(guī)范,這樣喪葬禮儀便產(chǎn)生了。喪葬禮儀,開始比較簡單,但隨著人類社會的發(fā)展和人與人之間的等級分化日益明顯,便日益變得復(fù)雜、繁縟。進入現(xiàn)代社會后,由于人人平等日漸成為人際關(guān)聯(lián)的準(zhǔn)則,則又有向簡單回歸的趨勢。
喪葬禮儀具有明身份的功能,因其都是根據(jù)死者的身份來操辦的。我國自商、周以來就將人劃分為不一樣的等級,社會等級的存在,不僅僅影響到人的社會生活,而且影響到了喪葬文化,什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇,不是有明文規(guī)定,就是有約定俗成的規(guī)矩。透過喪葬禮儀,死者的地位高低、貧富貴賤等狀況便清楚地顯現(xiàn)出來。
喪葬禮儀也具有定榮辱的功能。死者一生是光榮,還是恥辱,可借此而得到評判。此種功能,在封建社會最為明顯,那些有功于社稷的達官貴人,死后,皇帝、官府往往給予明文褒獎,贈以文正、文忠、文襄、忠武等美謚,隆禮厚葬,有的還專門立廟建祠加以祭祀,充分一表現(xiàn)出其一生的榮耀;而那些作奸犯科、聲名狼籍的人死后,往往降等埋葬,授以煬、謬丑等惡謚,剝奪生前的一切榮譽,充分表現(xiàn)出其一生的恥辱。在現(xiàn)代,此種功能雖不如古代那么顯著,但仍然存在。如,有卓越貢獻的人去世后,國家領(lǐng)導(dǎo)人要參加葬禮,報刊上要發(fā)表紀(jì)念文章,追述其一生的光榮?,F(xiàn)代人死后,在遺體告別儀式、追掉會上,往往要由領(lǐng)導(dǎo)或家庭中有德望者講話或致悼詞,以對死者的一生作出評價,此顯然是對死者進行榮辱定位。
中國的禮貌源遠流長、博大精深,其中殯葬文化更加具有豐富的內(nèi)涵,并在人們的政治、經(jīng)濟、文化生活中占據(jù)重要位置。但是近現(xiàn)代以來,隨著對傳統(tǒng)文化的批判和反思、社會生活方式的變遷,殯葬文化在當(dāng)代已逐漸式微,殯葬行業(yè)逐漸淪為社會上不被了解、明白和諒解的行業(yè),逝者的喪葬活動也逐漸蛻變?yōu)槭チ宋幕瘍?nèi)核的物質(zhì)處理過程,不能不說這是一件令人遺憾的事?!吧?,人之始也;死,人之終也。始終俱善,人道畢矣。故君子敬始善終?!敝匦率崂須浽嵛幕脑戳?,透過對殯葬文化的揚棄與傳承,結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)與人們的生活方式,構(gòu)建一個科學(xué)的殯葬文化體系,既能促進殯葬事業(yè)的健康發(fā)展,同時也能滿足廣大人民群眾在喪葬活動中的心理需求與文化需求。
人類社會的發(fā)展以禮貌進步為標(biāo)志,人類禮貌的進展是以人對自身不斷深入的認(rèn)識來實現(xiàn)的,而人類對自身的認(rèn)識來源于對人的生死認(rèn)識理念的不斷領(lǐng)悟和明白作為進程的。重視人的價值,體現(xiàn)人生的好處,既是貫徹人類社會禮貌發(fā)展進步之追求的落腳點,也是人類智慧哲思的升華?,F(xiàn)代和諧的殯葬文化觀,應(yīng)以更能體現(xiàn)人生命的價值,體現(xiàn)對生命的敬畏,對生命的敬重來實現(xiàn),是對逝者與生者的雙重尊重與雙向撫慰,逝者更有尊嚴(yán),生者更受感染,透過高尚的生命意識和圣潔的喪葬理念感受到生命的可貴,從而更加珍愛生命,更加熱愛生活。
透過學(xué)習(xí)殯葬文化學(xué)這門課程,讓我了解到這門職業(yè)是十分光榮而神圣的,重視逝者的人文關(guān)懷,重視對生命逝去的尊重和敬畏,是十分必要,也是十分重要的。對死亡的重視,某種程度上來說,也是從理念、情感、道德、倫理等諸多方面體現(xiàn)人類禮貌進步的標(biāo)尺。從這個好處出發(fā),現(xiàn)代好處的殯葬文化,宜提倡厚養(yǎng)厚葬,或者稱為厚養(yǎng)重葬,葬的“厚”或者“重”就應(yīng)體此刻精神層面的重視,并不是體此刻物質(zhì)上的揮霍或者儀式上的繁冗,而是體現(xiàn)社會各界及逝者親屬對逝者生命自身的敬畏和尊重,體現(xiàn)對生命價值本身的敬重,更加彰顯生命的價值。我個人對于殯葬這個專業(yè)十分的感興趣,這個專業(yè)很多人聽了后的表現(xiàn)是敬而遠之,覺得這是一個很晦氣的工作,怕給自己帶來霉運。但是我覺得,其實每個行業(yè)都是差不多的,生老病死乃人之常情。自己、家人總會有那么一天的,既然能選取這個行業(yè)的人他們就有著無私的博愛。他們能夠一視同仁,他們能夠做到不管是什么樣的人,他們都能夠為其服務(wù),能夠一樣認(rèn)真負責(zé)的去完成自己的工作。這是十分值得我們敬佩的,我們不必要戴這種有色眼鏡去看人,每項工作都需要有人去做的。
其實死亡并不可怕,可怕的是你怎樣看?怎樣去明白。萬物都是在周而復(fù)始的,也許一個生命的離去,而是另一個生命的即將開始呢?在現(xiàn)有的時刻里,我們就應(yīng)珍惜生命。充實每一天!好好愛自己,懂得愛自己才能夠更好地愛別人。
為軍人服務(wù)的心得體會篇十
第一段:引言(200字)
軍人是國家的守護者,先天具備敬業(yè)、紀(jì)律、責(zé)任等良好品質(zhì)。隨著退役軍人的逐漸增多,他們進入各行各業(yè),物業(yè)服務(wù)也不例外。軍人在物業(yè)服務(wù)中的表現(xiàn)備受贊譽,他們忠誠而有擔(dān)當(dāng)?shù)木褚苍谖飿I(yè)工作中得以展現(xiàn)。
第二段:優(yōu)秀軍人的特質(zhì)與物業(yè)服務(wù)的契合(200字)
軍人在服役期間磨練出優(yōu)秀的品質(zhì),如嚴(yán)守紀(jì)律、勤奮做事、忠誠職守等。這些品質(zhì)恰恰符合物業(yè)服務(wù)的要求。例如,物業(yè)服務(wù)需要員工嚴(yán)守時間紀(jì)律,軍人出于服役的需要早已養(yǎng)成了守時的習(xí)慣,且愿意為工作付出更多努力。再如,物業(yè)服務(wù)需要員工熱情周到地為業(yè)主解決問題,這又與軍人習(xí)得的服務(wù)精神不謀而合。正是因為這些特質(zhì),軍人一經(jīng)進入物業(yè)行業(yè),就能快速融入并出色地完成工作。
第三段:退役軍人在物業(yè)服務(wù)中的表現(xiàn)(200字)
退役軍人由于具備了優(yōu)秀的軍人品質(zhì),他們在物業(yè)服務(wù)中有著卓越的表現(xiàn)。首先,他們具有嚴(yán)守紀(jì)律的習(xí)慣,能夠準(zhǔn)時到崗并嚴(yán)格按照工作流程完成任務(wù)。其次,他們勤奮杜絕懶散,盡職盡責(zé),把業(yè)主的需求當(dāng)作自己的任務(wù),不計較時間和個人收益,全力以赴地做好工作。另外,退役軍人的忠誠職守也令他們對工作更加認(rèn)真負責(zé),他們視工作為使命,用自己出色的表現(xiàn)贏得業(yè)主的尊重和信任。
第四段:軍人精神在物業(yè)服務(wù)中的推動作用(200字)
軍人精神在物業(yè)服務(wù)中起著重要的推動作用。軍人的忠誠和責(zé)任感使他們對職業(yè)有高度的認(rèn)同,發(fā)自內(nèi)心地愿意為物業(yè)服務(wù)行業(yè)做出貢獻。軍人強調(diào)團隊合作,他們在軍隊中培養(yǎng)了良好的溝通和協(xié)作能力,將其轉(zhuǎn)化到物業(yè)服務(wù)中,能夠與同事和業(yè)主良好交流并共同解決問題。軍人還注重紀(jì)律和秩序,他們的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度與物業(yè)服務(wù)的規(guī)范管理相契合,使工作更加高效有序。軍人通過自身的表現(xiàn)和影響,有效地推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
第五段:結(jié)語(200字)
軍人的優(yōu)秀品質(zhì)和精神為物業(yè)服務(wù)帶來了積極影響和變革,他們嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、盡職盡責(zé)、團結(jié)協(xié)作的態(tài)度備受肯定。退役軍人在物業(yè)服務(wù)中的出色表現(xiàn),展現(xiàn)了軍人精神在行業(yè)中的價值與作用。他們的加入為物業(yè)服務(wù)行業(yè)提供了更多優(yōu)秀的人才,并將物業(yè)服務(wù)推向更高的水平。我們應(yīng)該充分發(fā)揮軍人的優(yōu)勢,重視培養(yǎng)和吸引退伍軍人,共同努力為社會提供更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
為軍人服務(wù)的心得體會篇十一
物業(yè)服務(wù)在軍人的日常生活中扮演著重要的角色,保證軍人的居住環(huán)境舒適、安全,為他們提供良好的生活條件。我作為一名軍人,長期受益于物業(yè)服務(wù),深感其重要性。以下是我對物業(yè)服務(wù)的心得體會。
首先,物業(yè)服務(wù)為軍人提供了安全的居住環(huán)境。作為軍人,我時常在外地執(zhí)行任務(wù),留在軍營的時間較少。因此,我對居住環(huán)境的安全性十分重視。物業(yè)服務(wù)的工作人員會定期巡視軍營,確保各項安全設(shè)施的正常運行。他們會及時修復(fù)損壞的設(shè)備或隱患,確保居住環(huán)境的安全。例如,他們會檢測建筑物的防火設(shè)施,并定期組織消防演練,提高軍人的防火意識和應(yīng)急能力。這些舉措極大地提高了我們的居住環(huán)境的安全性,使我們能夠?qū)P穆男熊娙说穆氊?zé),無后顧之憂。
其次,物業(yè)服務(wù)為軍人提供了舒適的居住環(huán)境。作為一名軍人,我常常需要在嚴(yán)酷的環(huán)境下執(zhí)行任務(wù),長時間的辛苦勞作使我渴望能回到一個溫暖舒適的家。物業(yè)服務(wù)的工作人員會不定期對軍營進行保潔和維修,并定期更換床上用品,確保軍人有一個整潔干凈的住所。他們也為我們提供了日常生活所需的各種設(shè)施和服務(wù),如健身房、娛樂室、圖書館等。這些設(shè)施使我們的生活更加豐富多彩,為我們提供了休息娛樂的場所,使我們能夠更好地調(diào)整身心,保持良好的精神狀態(tài)。
此外,物業(yè)服務(wù)為軍人提供了優(yōu)質(zhì)的社區(qū)管理服務(wù)。軍人經(jīng)常接受任務(wù)和訓(xùn)練,時間緊張,無法親自處理一些住所相關(guān)的問題。物業(yè)服務(wù)的工作人員會為我們提供各種咨詢和幫助,如快遞接收、報修等。他們也會組織各種社區(qū)活動,如籃球比賽、晚會等,促進軍人之間的交流與合作。這些舉措極大地提高了我們的生活質(zhì)量,減輕了我們的后顧之憂,使我們能夠更加專注于軍事訓(xùn)練和任務(wù)執(zhí)行,發(fā)揮出更好的戰(zhàn)斗力。
物業(yè)服務(wù)還為軍人提供了良好的綠化環(huán)境。軍人經(jīng)常面臨高強度的訓(xùn)練和任務(wù),飽受壓力和疲勞之苦。良好的綠化環(huán)境可以給軍人提供一個放松心情、舒緩壓力的場所。物業(yè)服務(wù)的工作人員會精心打理軍營的花草樹木,保持綠色常青的環(huán)境。他們也會在軍營周邊建立公園和綠地,供軍人休息娛樂。這些舉措使我們在緊張的任務(wù)之余,能夠得到心理的放松和體能的恢復(fù),提高了我們的士氣和工作效率。
總的來說,物業(yè)服務(wù)在軍人的生活中發(fā)揮著不可或缺的作用。我通過長期的體驗,深深感受到了物業(yè)服務(wù)對軍人的重要性。物業(yè)服務(wù)為我們提供了安全的居住環(huán)境、舒適的生活條件,減輕了我們的后顧之憂,使我們能夠?qū)P穆男熊娙说穆氊?zé)。因此,我對物業(yè)服務(wù)的工作人員表示衷心的感謝和敬意,同時也希望更多的人能夠認(rèn)識到物業(yè)服務(wù)的重要性,并為物業(yè)服務(wù)提供更好的支持和配合,共同營造良好的居住環(huán)境。
為軍人服務(wù)的心得體會篇十二
殯葬,這樣一個相對特殊的行業(yè),亦歸屬于服務(wù)類。殯葬行業(yè)與其它服務(wù)行業(yè)雖有所區(qū)別,但側(cè)重點是一樣的,都注重于服務(wù)——人本服務(wù)——以人為本,客戶至上。做到好的服務(wù),令人滿意的服務(wù),作為服務(wù)人員首先應(yīng)具備的,就是服務(wù)意識。
服務(wù)意識是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的;它是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣;也是可以通過培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的。具有服務(wù)意識的人,能夠把自己利益的實現(xiàn)建立在服務(wù)別人的基礎(chǔ)之上,能夠把利己和利他行為有機協(xié)調(diào)起來,表現(xiàn)出 “以別人為中心”的傾向。因為,只有首先以別人為中心,服務(wù)別人,才能體現(xiàn)出自己存在的價值,才能得到別人對自己的服務(wù)。 服務(wù)意識也是以他人為中心的意識。擁有服務(wù)意識的人,常常會站在別人的立場上,急別人之所急,想別人之所想;為了別人滿意,不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻、犧牲。多為別人付出的人,往往得到的也會更多。缺乏服務(wù)意識的人,則會表現(xiàn)出“以自我為中心”和自私自利的價值傾向,把利己和利他矛盾對立起來。從本質(zhì)上說,這違背了人與人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系的規(guī)律。
殯葬服務(wù)是為人服務(wù),不僅是為逝者服務(wù),更是為生者服務(wù)。殯葬服務(wù)的最高目的在于讓逝者安息、生者慰藉,這些都是做人的工作,因而,以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務(wù)的第一原則。
視亡者如同類,視喪戶如親屬,承認(rèn)死者的尊嚴(yán),以虔誠的態(tài)度為死者服務(wù),這便達到了人道主義的高度。在這一意義上,殯葬服務(wù)相比其它的服務(wù)行業(yè)更能能直指人的生命深處,對人具有更強烈的震撼力。因此,服務(wù)人員,必須具備更高的服務(wù)意識,用‘心’服務(wù)。
服務(wù)是一種讓客戶感到滿意的行為。如果一個人內(nèi)心中,感覺被強迫著做某一件你很反感很排斥的事,你認(rèn)為自己能把這件事做好么?做不好,你會想方設(shè)法逃避做這件事,監(jiān)督者一有不慎你就做走樣了,為什么,這就是意識的問題。任何的規(guī)章制度和規(guī)范,只能控制人的行為,但控制不了人的思想和意識。我們的很多行為,不是受外在的壓力約束,而是被意識所影響。因此,有著良好的服務(wù)意識,對工作本著敬畏之心,是作為服務(wù)人員應(yīng)著重具備的。
除了良好的服務(wù)意識,積極的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)操作,也是不可或缺的。
優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)是指高質(zhì)量的、具有人性品味的、現(xiàn)代社會所應(yīng)有的殯葬服務(wù)。它具體的可分為四個方面:
1.全方位服務(wù)。全方位服務(wù)指殯葬單位給喪戶提供法律許可范圍內(nèi)的全面服務(wù)。全方位服務(wù)可以從時間和空間兩個方面來理解:從時間上,指從收斂、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列的服務(wù)項目??臻g上,則指盡可能的拓寬殯葬服務(wù)的范圍,增設(shè)服務(wù)項目,以方便喪戶治喪。從人性化服務(wù)的高度,殯葬服務(wù)應(yīng)向前、向后作一定的延伸,即臨終關(guān)懷,安慰臨終者安撫家屬,協(xié)助家屬做好治喪的準(zhǔn)備,對家屬進行必要的心理輔導(dǎo),以及喪事的善后服務(wù)等。全方位的服務(wù)就是一切為了喪戶,只要能方便喪戶治喪,減少他們的悲痛心理使他們感到滿意。真正體現(xiàn)“以人為本”、“人性化服務(wù)”的人道主義的殯葬服務(wù)精神。
2.溫情服務(wù)。溫情服務(wù)即對喪戶態(tài)度溫和、表現(xiàn)出同情心。殯葬服務(wù)不能像其他服務(wù)行業(yè)那樣搞“微笑服務(wù)”,故而提倡溫情服務(wù)。 要善待逝者。對逝者要表現(xiàn)出應(yīng)有的尊敬,這樣才能體現(xiàn)對人性的尊重、對生命的尊重。同時要善待喪戶。對喪戶要態(tài)度親切、語言溫和、解說耐心、服務(wù)周到,對喪戶的要求盡力予以滿足。尤其是對喪戶的提問,不能說“不知道”。自己不知道時,應(yīng)表示抱歉,并告訴喪戶應(yīng)當(dāng)問誰。
喪戶的社會地位、金錢多寡、文化層次、性格脾氣以及助喪人群的情況各不相同。對此,我們都要本著人道主義的精神,一視同仁,為喪戶提供溫情的殯葬服務(wù),而不能根據(jù)對方的社會身份、殯葬消費額的多少來決定對他們的態(tài)度。溫情服務(wù),是心貼心的服務(wù),使喪戶感到我們是他們治喪時的依靠、最可信任的人。
3. 規(guī)范服務(wù)。殯葬服務(wù)規(guī)范化的意義在于防止服務(wù)行為隨意性而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降和事故的發(fā)生。規(guī)范服務(wù)就是殯葬服務(wù)的一言一行都有規(guī)可依,得體入時。讓喪戶產(chǎn)生親切感,信賴感和尊敬感。 殯葬服務(wù)的規(guī)范化大體可分為以下三個方面:1. 儀態(tài)規(guī)范化。 2. 行為規(guī)范化。 3.語言規(guī)范化。
4. 文明操作。所謂文明,是指社會發(fā)展的程度,人們的教養(yǎng)程度。殯葬服務(wù)的文明操作就是要按照人性的要求、科學(xué)的要求、社會發(fā)展的要求進行操作,不造成對社會的危害。
我們生活在社會中,每個人,都相互依存,相互服務(wù)。從廣義的“服務(wù)”來說,我們每天的生活所需,不都是別人給我們提供的服務(wù)嗎?服務(wù)意識必須存在于我們每個人的思想認(rèn)識中,只有大家提高了對服務(wù)的認(rèn)識,增強了服務(wù)的意識,激發(fā)起我們在服務(wù)過程中的主觀能動性,才能做好真正的“人本服務(wù)”。
為軍人服務(wù)的心得體會篇十三
今年酒店最重要的工作是裝修工作,自接到通知上班后,為了使客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,加班加點、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作,確保了酒店客房的裝修和及時出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在開張以來,針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象,我在同事中、在負責(zé)酒店的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,進行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加學(xué)習(xí),應(yīng)用的力度。服務(wù)員工作要求掌握的信息量大,如各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時間,所到重要場所,重要單位,公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力,對客服務(wù)需求的解決能力。這一點在前臺工作的不長時間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料,力爭擴大自已的知識面,以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺工作盡管時間不長,也努力不少,學(xué)到很多在平時酒店服務(wù)中同樣能用的知識,可謂受益非淺。
酒店主營收入來自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查:衛(wèi)生制度,它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“,為了切實提高客房質(zhì)量合格率,即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查,力爭將疏漏降到最低,并且還增加了床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度,保質(zhì)量的完成。
為了做好酒店的衛(wèi)生和服務(wù)工作,我跟著樓層員工進行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作,對打掃房間技能和查房技巧進行學(xué)習(xí)和實踐。通過學(xué)習(xí)踐,我學(xué)會了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個程序,第一部分,兩人負責(zé)清理房房間衛(wèi)生。從床鋪開始做床單被的更換、平鋪,拉展。其次掃地更換垃圾袋,擦拭室內(nèi)家具,最后拖地;一人負責(zé)專門清理衛(wèi)生間。
先清洗防墊、垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便,然后擦拭水?dāng)n頭,面盆,壁等最后拖地;如果程序顛倒就會導(dǎo)致工作重復(fù),從而延誤時間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué),針對存在的問題,我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問技巧,問方法和所要求達到的效果,對存在的問題加以分析,對我的操作成果加以比較,糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時現(xiàn)象少了,查房出現(xiàn)的錯誤也沒有了。
往前看,隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴展,也許會有一些境外團體,個人,入住我公司,與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時俱進,我利用閑暇時間復(fù)習(xí)點英語日常用語,一方面體現(xiàn)了有特長的員工在賓館的價值,另一方面,增長了員工的知識面,豐富了個人的業(yè)余生活。
家是溫馨的港灣,家能給人以快樂、舒適的感覺,讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家,而且還有一個團結(jié)進取的大家---那就是酒店。我們都來自五湖四海,相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話,正因為有緣,讓我們相識、相聚在這...
為軍人服務(wù)的心得體會篇一
新冠疫情的爆發(fā)讓整個國家都沉浸在了無比的恐慌之中,全中國人民團結(jié)一心,積極響應(yīng)國家的號召來參與防疫行動中,而作為軍人,我們義不容辭地承擔(dān)起了更為莊重的責(zé)任,積極參與到“零感染、全控制、全力以赴,全面落實”防控戰(zhàn)斗中,為保衛(wèi)人民生命安全和健康而供獻自己的力量。
第二段:參與軍人志愿者隊伍
作為一名軍人,我們做志愿者已經(jīng)不是第一次,我們時刻用自己的行動來詮釋著“全心全意為人民服務(wù)”的莊嚴(yán)承諾,為此次疫情防控做出自己的貢獻和奉獻。我們參與了志愿者隊伍,為社區(qū)防疫工作提供協(xié)助,負責(zé)宣傳、測溫、分發(fā)口罩和消毒等工作。
第三段:志愿服務(wù)中的收獲
在志愿服務(wù)中,我們不僅為群眾提供了必要的防疫服務(wù)和實用的防控知識,還獲得了意想不到的收獲。一是培養(yǎng)了團隊合作意識和責(zé)任感,大家自覺遵守隊規(guī)隊紀(jì),積極配合,齊心協(xié)力,形成了一種默契和團結(jié);二是提高了自我保護意識和能力,我們在服務(wù)過程中處處留心自我防護,自覺戴口罩、勤洗手、保持社交距離,把自己最大限度地保護好;三是深刻領(lǐng)悟到了“服務(wù)人民”與“我軍建軍任務(wù)”的緊密聯(lián)系,順利完成此次志愿服務(wù),也將“身體力行、感受服務(wù)”的軍營文化與社會文化有機融合。
第四段:成果與不足
在疫情防控志愿服務(wù)中,我們已經(jīng)做到了人人參與、全員動員、全力干預(yù),社會評價也非常高。我們的服務(wù)得到了廣大社區(qū)成員的認(rèn)可和支持。但是,總有不足之處。在志愿服務(wù)中,我們還需要進一步提高隊員們的素質(zhì)和技能,以便更好地服務(wù)于社區(qū)群眾,同時還需要借鑒更多的防疫經(jīng)驗,拓寬工作思路和方法。同時我們也需要嚴(yán)格落實防疫服務(wù)的方法、流程和標(biāo)準(zhǔn),再次夯實防疫服務(wù)的基礎(chǔ),為下一步的防疫服務(wù)做好準(zhǔn)備。
第五段:后續(xù)計劃
志愿服務(wù)終究是一項長期而繁瑣的工作。我們會進一步鞏固和完善志愿服務(wù)工作,做好后續(xù)的服務(wù)工作。我們會時刻關(guān)注疫情的變化,密切關(guān)注群眾的安全健康,根據(jù)實際情況及時進行服務(wù)調(diào)整和配合支持。
結(jié)尾
此次的志愿服務(wù)讓我們更加深刻地意識到了我們身上的使命和責(zé)任,更加堅定了“不忘初心,牢記使命”的信念。我們將繼續(xù)堅定信念,強化服務(wù),為全國人民做出更多的貢獻。
為軍人服務(wù)的心得體會篇二
近年來,我國的國防力量不斷發(fā)展壯大,軍隊的作用和使命也日益重要。作為軍人,提高個人素質(zhì)和服務(wù)意識顯得尤為重要。通過多年的軍旅生活,我深刻認(rèn)識到軍人的素質(zhì)與服務(wù)心得對維護國家利益和履行使命至關(guān)重要。下文將從個人經(jīng)歷出發(fā),探討軍人的素質(zhì)與服務(wù)心得。
首先,軍人的學(xué)習(xí)素質(zhì)對于提高自身能力至關(guān)重要。作為軍人,只有具備充實的知識儲備,才能適應(yīng)復(fù)雜的作戰(zhàn)環(huán)境和任務(wù)要求。因此,要注重學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)素質(zhì)。在軍營生活中,我始終堅持以軍事理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),不斷加強理論學(xué)習(xí),提高軍事素質(zhì)。我參加各種訓(xùn)練,學(xué)習(xí)軍事理論和軍事技能,深化對于軍事專業(yè)知識的掌握與理解。在參加各種軍事演習(xí)中,及時總結(jié)自己的經(jīng)驗教訓(xùn),并通過科學(xué)的分析方法,將成功的經(jīng)驗向他人學(xué)習(xí)和推廣。
其次,軍人的紀(jì)律素質(zhì)是維護部隊形象和執(zhí)行任務(wù)的基石。擔(dān)負起維護國家安全與保衛(wèi)祖國的重要任務(wù),軍人必須具備高度的紀(jì)律素質(zhì)。在軍營中,我切實踐行軍人紀(jì)律要求,嚴(yán)守軍人的七清。始終恪守軍人的規(guī)章制度,嚴(yán)格按照軍事紀(jì)律要求進行生活和訓(xùn)練。保持鐵一般的紀(jì)律意識和紀(jì)律行為,提高自己的紀(jì)律素質(zhì)和自我約束能力。在執(zhí)行任務(wù)中,我切實做到對命令的高度重視,積極服從上級安排,無論是訓(xùn)練任務(wù)還是實際戰(zhàn)斗,都能始終如一地服從指揮,保持良好的紀(jì)律態(tài)度。同時,帶頭遵守法律法規(guī)和軍安規(guī)定,自覺樹立規(guī)范行為習(xí)慣。
第三,軍人的服務(wù)意識是提升軍隊形象和維護軍民關(guān)系的重要保障。作為保家衛(wèi)國的守護者,軍人更要以服務(wù)為宗旨,認(rèn)真履行自己的職責(zé)和義務(wù)。在部隊駐地,我積極參與各類志愿服務(wù)活動,用實際行動展現(xiàn)軍人的風(fēng)采和擔(dān)當(dāng)精神。我把人民對于軍人的期望作為自己的動力,堅守軍民團結(jié)大義,用心用情服務(wù)軍民群眾,發(fā)揮自己在保障和服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢作用。在災(zāi)區(qū)搶險救援行動中,我深刻體會到軍人的服務(wù)意識對于群眾的認(rèn)可和軍隊形象的提升所起到的重要作用。因此,軍人要把服務(wù)意識作為自己一生追求的目標(biāo),不斷提升自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
此外,軍人的榮譽感和敬業(yè)精神是保持自身素質(zhì)和服務(wù)意識的重要源泉。在軍營中,我積極參加各項評比活動和科研論文撰寫,通過和同行的交流和學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和研究能力。我深刻感受到,只有不斷學(xué)習(xí)和探索,才能始終保持軍事技能與專業(yè)知識的領(lǐng)先優(yōu)勢。同時,敬業(yè)精神也是軍人的必備素質(zhì),只有敬業(yè)精神才能保證工作的高效和任務(wù)的順利完成。在我參加的各種任務(wù)中,我始終抱著一種對軍事事業(yè)的忠誠和追求,傾注了對事業(yè)的熱情和付出了辛勤的汗水。
總之,軍人的素質(zhì)與服務(wù)心得是軍事事業(yè)不斷發(fā)展和進步的基礎(chǔ)。通過在軍旅生活中的體驗和反思,我深刻體會到了自身素質(zhì)的重要性和服務(wù)心得的必要性。只有不斷提高個人素質(zhì)和服務(wù)水平,才能更好地履行自身的軍人使命和責(zé)任,為國家和人民做出更大的貢獻。因此,軍人應(yīng)牢記使命,堅持學(xué)習(xí)提高素質(zhì),始終保持良好紀(jì)律,努力做到服務(wù)周到,激發(fā)榮譽感和敬業(yè)精神,為軍隊的發(fā)展和國家的安全做出應(yīng)有的貢獻。
為軍人服務(wù)的心得體會篇三
軍人作為國家的守護者和決策者,應(yīng)具備高尚的品質(zhì)和服務(wù)意識。在長期的工作和學(xué)習(xí)中,我深感作為一名軍人,要不斷提高自己的素質(zhì),并注重服務(wù)意識的培養(yǎng)。以下是我對軍人素質(zhì)與服務(wù)心得的體會。
首先,軍人應(yīng)具備高尚的道德情操和素質(zhì)。軍人的素質(zhì)涵蓋了品德、文化和素質(zhì)等多個方面。軍人作為國家和民族的象征,應(yīng)以崇高的道德情操為依托。只有具備高尚的品德,才能做到思想堅定、為民請命,不受個人私欲的影響。同時,軍人還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)提高自己的文化素養(yǎng),拓寬視野,使自己能夠勝任各種復(fù)雜的任務(wù)。軍人素質(zhì)的塑造需要長期堅持和努力,但只有這樣,才能真正勝任各類高度復(fù)雜的任務(wù)。
其次,軍人應(yīng)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和戰(zhàn)斗力。軍事素質(zhì)是軍人的基本素質(zhì),也是軍人立足于戰(zhàn)場、成就任務(wù)的關(guān)鍵。軍人要具備過硬的專業(yè)素養(yǎng),掌握各類軍事技能,提高自己的戰(zhàn)斗力。只有通過對業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)和實踐,才能真正勝任各類任務(wù),并在實際工作中發(fā)揮自己的價值。軍人應(yīng)具備科學(xué)的軍事思維和對戰(zhàn)事背后邏輯的深刻理解,以及對各類武器裝備的熟練使用。只有如此,才能夠在實際執(zhí)行任務(wù)時,遇到各種難題時從容應(yīng)對,確保任務(wù)的順利完成。
再次,軍人應(yīng)具備高度的責(zé)任心和忍耐力。軍人的職責(zé)是保衛(wèi)國家和人民的安全,這是一種巨大的責(zé)任。軍人應(yīng)時刻保持對工作的高度責(zé)任心,時刻保持對國家和人民的高度責(zé)任感,時刻做到一身正氣,兢兢業(yè)業(yè)為人民服務(wù)。同時,軍人還應(yīng)具有持之以恒的毅力和忍耐力,面對各種艱難險阻時能夠堅韌不拔,臨危不懼。只有軍人具備高度的責(zé)任心和忍耐力,才能夠履行好自己的職責(zé),克服困難,完成任務(wù)。
最后,軍人應(yīng)注重服務(wù)意識的培養(yǎng)和提高。軍人的工作本質(zhì)是為人民服務(wù),為了保證人民的利益和幸福安康,軍人要始終保持為人民服務(wù)的宗旨。在實際工作中,軍人要始終保持高度的敬業(yè)精神,時刻保持與人民群眾的緊密聯(lián)系,時刻關(guān)心民生、關(guān)心人民,積極參與各類社會活動。同時,軍人還應(yīng)注重提高服務(wù)技能,加強與民眾的溝通,提高自己的服務(wù)質(zhì)量。只有具備高度的服務(wù)意識,軍人才能真正做到為人民服務(wù),為國家貢獻自己的力量。
總之,作為一名軍人,要具備高尚的道德情操和素質(zhì),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和戰(zhàn)斗力,具備高度的責(zé)任心和忍耐力,并注重服務(wù)意識的培養(yǎng)和提高。只有綜合提高這些素質(zhì),才能夠在各種艱難險阻面前勝任任務(wù),為實現(xiàn)軍隊的使命而努力。軍人是國家的脊梁,是人民的守護者,只有通過不斷提高自己的素質(zhì)和意識,才能真正履行好自己的職責(zé),為國家和人民所需要。
為軍人服務(wù)的心得體會篇四
軍人是國家的守護者和保衛(wèi)者,他們?yōu)閲液腿嗣窀冻隽司薮蟮臓奚头瞰I。為了更好地規(guī)范軍隊行為,提高服務(wù)質(zhì)量,軍隊出臺了“軍人兩項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,為軍人提供了明確的服務(wù)要求。在工作中,我深切體會到了這些標(biāo)準(zhǔn)的重要性和實踐的難處。下面我將從養(yǎng)成良好的職業(yè)道德、提高服務(wù)意識和切實維護士兵合法權(quán)益等方面談?wù)勛约旱男牡皿w會。
首先,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德是軍人兩項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要內(nèi)容之一。作為軍人,自律和遵紀(jì)守法是我們的基本要求,我們必須要時刻保持崇高的職業(yè)道德。嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,不論身處何地,都要做到廉潔從政,廉潔從軍。良好的職業(yè)道德是軍人形象的體現(xiàn),是軍人素質(zhì)的象征。在工作中,我時刻牢記軍人的身份,自覺地按照職業(yè)道德要求行事,以身作則,做到言行一致。只有樹立起良好的職業(yè)道德觀念,我們才能更好地履行軍人的職責(zé),發(fā)揮好自己的作用。
其次,提高服務(wù)意識對于軍人兩項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實至關(guān)重要。作為軍人,我們的首要任務(wù)就是服務(wù)人民,保衛(wèi)國家和人民的安全。因此,我們必須要增強服務(wù)意識,從工作崗位出發(fā),全心全意為人民服務(wù)。在實際工作中,我們應(yīng)該始終保持積極的工作態(tài)度,盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù)。同時,我們也要積極學(xué)習(xí)新知識、新技能,不斷提高自身修養(yǎng)和專業(yè)能力,以便更好地為人民服務(wù)。只有把服務(wù)意識融入到工作中,我們才能做到服務(wù)周到、服務(wù)細致,真正實現(xiàn)軍人的兩項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
最后,切實維護士兵合法權(quán)益是軍人兩項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的又一方面。我們軍人在執(zhí)行任務(wù)過程中,常常面臨各種復(fù)雜的情況和困難。而且,軍人的工作環(huán)境相對封閉,處于相對弱勢的地位。因此,我們必須要切實維護士兵的合法權(quán)益,確保他們的利益不受侵害。在工作中,我們要始終站在士兵的角度,關(guān)心他們的軍事訓(xùn)練、生活待遇和家庭生活等各個方面困難和問題,及時與上級溝通解決。同時,我們還要建立健全士兵利益保障機制,定期聽取他們的意見和建議,增強士兵的獲得感和歸屬感,讓他們有更多的獲得感和幸福感。
總之,軍人兩項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對于培養(yǎng)和提高新時代軍人的素質(zhì)和能力具有重要意義。作為一名軍人,我深切體會到了這些標(biāo)準(zhǔn)的重要性和實踐的難處。在以后的工作中,我將養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,增強服務(wù)意識,切實維護士兵的合法權(quán)益。我將始終牢記軍人的職責(zé)和使命,為人民服務(wù),保家衛(wèi)國,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和能力,為實現(xiàn)中國夢作出更大的貢獻。
為軍人服務(wù)的心得體會篇五
退役軍人作為國家的重要保障力量,他們在青春年華里披荊斬棘,不畏艱辛地為祖國和人民獻身。然而,退役回家后,他們卻常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)。近年來,國家逐步推出了一系列的退役軍人優(yōu)待政策,其中,暖心服務(wù)成為了重要組成部分。本文將探討暖心服務(wù)對退役軍人的積極影響及感受體會。
第二段:暖心服務(wù)帶來的實際改善
暖心服務(wù)是指針對退役軍人優(yōu)化政策、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一系列舉措,包括例如任務(wù)安排、學(xué)歷認(rèn)可、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持等。這樣的服務(wù)不僅解決了退役軍人的具體問題,更讓他們感受到了社會對退役軍人的溫暖關(guān)懷。例如,2019年退役軍人創(chuàng)業(yè)扶持政策的出臺,讓無數(shù)退役軍人找到了發(fā)揮自身優(yōu)勢的機會,既提高了其生活質(zhì)量,也創(chuàng)造了就業(yè)機會。
第三段:暖心服務(wù)塑造的良好形象和氛圍
暖心服務(wù)的推進不僅給了退役軍人更多信心和勇氣,而且還讓更多的人關(guān)注和支持退役軍人的貢獻和權(quán)益。社會上透過各種渠道展現(xiàn)了對他們的關(guān)注和尊重,這絕不是一時的口號鼓勵,而是將其融入到政策和行動之中。全社會對退役軍人的尊敬和關(guān)注借由暖心服務(wù)進一步融入到人們的內(nèi)心深處,形成了良好的社會氛圍。
第四段:退役軍人對暖心服務(wù)的認(rèn)同和感受
回訪調(diào)查顯示,越來越多的退役軍人感受到了暖心服務(wù)帶來的實際便利和關(guān)愛。例如退役軍人自主創(chuàng)業(yè)園區(qū)提供的創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù),為退役軍人創(chuàng)業(yè)提供了精準(zhǔn)、專業(yè)的支持;退役軍人就業(yè)專項服務(wù),讓更多的退役軍人有了適合自己的職業(yè)發(fā)展機會。這些服務(wù)實實在在的改善給退役軍人心靈上帶來的鼓舞是無法言表的。
第五段:未來努力的方向
雖然目前的暖心服務(wù)已經(jīng)取得了顯著成效,但也存在一些問題和不足。例如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和覆蓋面仍然不足、制度落實存在難度、對服務(wù)機構(gòu)的協(xié)同監(jiān)管不到位等。因此,未來政府和社會應(yīng)該提高對退役軍人的關(guān)注和服務(wù),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,減輕其后顧之憂,讓廣大退役軍人真正享受到國家和社會的服務(wù)和尊重,并全面提升他們的社會地位和尊嚴(yán)。
總結(jié):
總之,暖心服務(wù)給退役軍人提供了無限的關(guān)懷和實實在在的幫助,讓他們更加自信地擁抱新的生活,感受到生命的價值和意義。未來我們必須再接再厲,不斷深化、推進退役軍人服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展,不斷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和實實在在的優(yōu)惠政策,以更加真誠和心理扶持等方式,讓退役軍人更加深刻的體會到國家和人民對他們的真摯關(guān)愛,建設(shè)和諧社會,共同推動祖國的繁榮發(fā)展。
為軍人服務(wù)的心得體會篇六
退役軍人是我們國家的脊梁,他們用自己的青春和生命保衛(wèi)著祖國的和平與穩(wěn)定。由于長期的軍旅生活,很多退役軍人在融入社會、找工作、生活等方面都會遇到許多問題。為了讓退役軍人有更好的生活,許多企業(yè)和社區(qū)都開展了暖心服務(wù)的活動。經(jīng)過親身體驗,我深感這些活動對退役軍人的心理健康和生活質(zhì)量的提升具有重要的意義。
第二段:具體介紹暖心服務(wù)的形式
暖心服務(wù)指的是企業(yè)和社區(qū)為退役軍人提供的關(guān)愛和幫助,例如推出專門的退役軍人就業(yè)計劃、為他們提供住房保障等等。在我參加的暖心服務(wù)活動中,最讓我感到溫暖的是志愿者和企業(yè)員工的關(guān)心。他們不僅向我們提供實際幫助,還給我們在精神上帶來了很多鼓勵和雞湯。比如在找工作時,我曾在一個企業(yè)的招聘會上了解到他們提供退役軍人特別優(yōu)惠的政策,除此之外,企業(yè)的招聘專員還會幫我們修改簡歷,提供面試技巧,真的是讓人感到像回到了部隊。
第三段:暖心服務(wù)所帶來的積極影響
暖心服務(wù)給退役軍人帶來的不僅僅是物質(zhì)上的幫助,更多的是心理上的慰藉和幫助。在我參加完暖心服務(wù)活動之后,我感到自己被社會關(guān)注和關(guān)愛,這種關(guān)懷令我倍感幸福和滿足。我認(rèn)為,這些活動可以讓退役軍人更好地融入社會,縮短軍地轉(zhuǎn)換的適應(yīng)時期,使我們更好地適應(yīng)新的生活和工作。同時,這些活動還可以增強退役軍人的自信心和勇氣,讓我們更加勇敢面對未來的挑戰(zhàn)。
第四段:暖心服務(wù)需要社會的共同參與
雖然暖心服務(wù)活動已經(jīng)在各地開展了很多年,但是仍然有很多退役軍人沒有得到關(guān)心和幫助。因此,我們需要更多的社會力量加入其中,為退役軍人提供更多的支持和幫助。同時,政府在軍地轉(zhuǎn)換過程中也要加大資金投入和政策力度,為退役軍人提供更多的就業(yè)機會和社會保障。
第五段:總結(jié)
退役軍人是我們國家的重要資源和寶貴財富,他們?yōu)閲野踩秃推浇ㄔO(shè)做出了巨大的貢獻。我們應(yīng)該積極地關(guān)注退役軍人的生活和形式,為他們提供更多的關(guān)懷和幫助。通過參與和推廣暖心服務(wù)活動,我們可以讓退役軍人獲得更好的生活和心理健康,也可以增強社會的凝聚力和共識精神。
為軍人服務(wù)的心得體會篇七
云霞開錦繡,萬物啟芳華!時值初夏,正是充滿生機和期望的時節(jié),為了用心響應(yīng)醫(yī)院開展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的活動要求,在“5.12”護士節(jié)紀(jì)念日那天,我院召開了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”動員大會,伴隨示范病區(qū)的三位護士長簽署的職責(zé)狀,我院的建立工作正式拉開序幕。
我科作為第一批示范病房,為建立“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”進一步落實有效規(guī)范的護理措施,讓護理服務(wù)更貼近患者、病房、社會,從而提升護理形象。根據(jù)本科室的特點,在護士長的帶領(lǐng)下針對如何開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),護士長組織全體護士利用休息時間進行了多次討論,大家統(tǒng)一思想,我們改變了傳統(tǒng)的排班模式,制訂了切實可行的基礎(chǔ)護理工作時間表,實行了以患者為中心的成組護理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé),實行整體護理分管床位,保證床位分配到人、各項護理職責(zé)到人。職責(zé)護士主要完成基礎(chǔ)護理工作,如生命體征測量、病情觀察、晨晚間護理、功能鍛煉、出入院接診等,并協(xié)助患者生活及飲食,如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護理;治療護士全面評估患者病情變化,按照護理程序完成患者的臨床護理工作。同時,護士長對基礎(chǔ)護理資料進一步細化,對分級護理的基礎(chǔ)護理措施作出了明確規(guī)定,并制訂了每日和每班的工作重點。在分工明確的基礎(chǔ)上,強調(diào)護理小組之間的協(xié)作精神。
在進餐前,各位護士共同協(xié)助患者就餐,了解患者進餐狀況;在臨睡前,了解患者的心理狀況,對睡眠質(zhì)量較差的患者,提前做好睡眠指導(dǎo)護理,保證患者的睡眠質(zhì)量;對于生活自理潛力差的患者要給予重點護理,協(xié)助一切生活料理,如入廁、脫衣、蓋被等……。透過明確職責(zé)、細化工作流程,保證了患者得到高效、全方位的護理。最讓患者深有體會的是基礎(chǔ)護理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進了我科,同時因患有痛風(fēng),在飲食上務(wù)必十分注意,入院接待他的護士特意打電話到餐廳說明此事,要求餐廳師傅配餐時個性注意,患者家屬看在眼里,十分感動,連聲向護士道謝;還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者,同時心臟衰竭,長期血壓偏低,在家不舒服也一向沒敢洗頭,護士長親自解釋做工作,在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭,結(jié)果就為了這事,患者十分感動……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動實踐著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的貼心工程。
護士們透過自己掌握的專業(yè)知識,在照顧患者的飲食起居的過程中,不但能及時發(fā)現(xiàn)病情變化,同時可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請護工家屬還不放心,此刻好了,有護士幫忙,只需打個電話就行?!眱蓚€多月的工作下來,病房大部分的患者都說:“你們上班挺辛苦的,工作量大,可你們不但沒有怨言,而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的?!边@段時間以來,科室好人好事層出不窮,精彩亮點比比皆是,護理滿意度提高了,一張張康復(fù)的笑臉,一聲聲真心的感謝,包含著護理工作無數(shù)艱辛的付出。多少護士加班加點,迎晨曦而來,披星月而歸,多少護士把委屈和責(zé)難埋在心底,把滿意和微笑留給患者,她們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象!
試點病房的建立,挑戰(zhàn)是前所未有的,沒有固定的模式去遵循,我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實踐,共求進步,全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護理服務(wù),營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
為軍人服務(wù)的心得體會篇八
自“服務(wù)提升年”活動開展以來,中心工作人員中遲到早退者少了,提前到崗者多了;拖辦業(yè)務(wù)者少了,主動延時服務(wù)者多了……。如今,中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時時在提升的可喜新風(fēng)。我身處這一激情向上的火熱氛圍中,無時無刻不被振奮著、感染著、感動著,同時我也深刻認(rèn)識到了活動開展的重要性和緊迫性。
開展“服務(wù)提升年”活動,是中心走科學(xué)發(fā)展之路的必然之舉。歷經(jīng)五年的建設(shè)與發(fā)展,我中心以高效快捷的運轉(zhuǎn)機制、嚴(yán)格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢。如何百尺竿頭更進一步,如何提升服務(wù)質(zhì)量和水平,如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺的作用,成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問題。在中心深入開展以精細化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為主題的“服務(wù)提升年”活動,實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的提升,實為破繭重生之舉。
開展“服務(wù)提升年”活動,是中心踐行“以人為本、服務(wù)至上、依法行政、促進發(fā)展”理念的絕好體現(xiàn)。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),而開展這次活動的目的,就是從一點一滴做起,通過精細化的管理和規(guī)章制度的細化執(zhí)行,使我們進一步改進工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、改善工作方法,從而提高工作效率,積極主動地為群眾辦好事、服好務(wù),真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位。
開展“服務(wù)提升年”活動,是中心迎接黨的十八大的.前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開,作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺和紐帶,我們中心開展這次“服務(wù)提升年”活動,是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要內(nèi)容。通過活動的開展,增強窗口人員的大中心意識和凝聚力、戰(zhàn)斗力,以實際行動迎接黨的十八大的召開。
“服務(wù)提升年”活動的開展,同時也對我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責(zé)任使然,我作為中心的一員,則應(yīng)以實際行動為“服務(wù)提升年”活動作出應(yīng)有的努力。
少一份懈怠,多一份激情。群眾利益無小事,中心形象皆大局。“事不關(guān)己,高高掛起”,只是那些古代閑云野鶴的座右銘,我們則要懷揣強烈的事業(yè)心、責(zé)任心,真正把工作當(dāng)成樂趣看,做到心中有中心,眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深,就是為慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十周年,中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識競賽活動。在兼顧窗口日常工作的同時,他們迸發(fā)出極大地激情,在近一個月的時間里,他們不惜犧牲個人時間,刻苦排練、精心準(zhǔn)備。最終,兩項活動取得圓滿成功,不僅為中心贏得了榮譽,還充分展示了昌黎中心人一流的精神風(fēng)貌。他們的精神深深激勵和教育了我,自己身為中心管委會工作人員,必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去,從而真正做到公事賽家事,以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
少一分慵懶,多一份勤勉?!皹I(yè)精于勤,荒于嬉”,對待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,大事小事都要做到有目標(biāo)、有計劃、有措施、有落實、有效果、有反饋反思從前,自己也曾有無所事事和松懈之時,也曾有“小事一樁,不屑一顧”的態(tài)度?;顒拥拈_展使我真正認(rèn)識到,必須以“一屋不掃,何以掃天下”的精神去對待中心的一事一物。目前,每次下班之后不管有多忙,主動自覺地到窗口進行清場檢查已經(jīng)成為自己的例行之事,而且從電源開關(guān)到物品擺放,從無漏點。
少一份大意,多一份細心。要做到事無巨細、精益求精。中心是全縣標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位,任何動態(tài)都關(guān)系到政治影響和社會影響。我身為中心管委會辦公室工作人員,工作千頭萬緒,既有中心后勤保障,又有文字起草,工作性質(zhì)要求我必須培養(yǎng)心細如發(fā)的性格品質(zhì)。“千里之堤、潰于蟻穴”,哪怕設(shè)備上的一顆螺絲釘、文件中的一個標(biāo)點符號,都決不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯,必須以高度的政治敏感性和責(zé)任感做好每一件事,處理好每一個細節(jié),確保萬無一失。
少一份浮躁,多一份堅持。要踏踏實實干事,老老實實做人,真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項規(guī)章制度,率先垂范,以身作則,要求窗口做到的,自己必須先做到,而且必須要做深、做細、做實、做好。如,中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時間提前5分鐘到崗,自己則至少提前半小時到崗充分做好工作準(zhǔn)備,風(fēng)雨無阻、寒暑不誤。
中心變了,變得環(huán)境更美、人心更順、服務(wù)更好、群眾更滿意。我相信,只要我們共同努力,中心明天一定會更好。
為軍人服務(wù)的心得體會篇九
殯葬服務(wù)能幫忙家庭或社會處理遺體,從社會學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)觀點看,遺體有著十分重要的價值。我覺得殯葬服務(wù)是十分神圣的,人固有一死,或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎樣樣,人死后就應(yīng)有一個好的歸宿,讓靈魂得到安息,如今社會的發(fā)展越來越好,殯葬服務(wù),是很科學(xué),很尊重人的生命和尊嚴(yán)的形式。死,是人生的一件大事。佛教認(rèn)為:生、老、病、死,人之常情,而死并非生命的結(jié)束,只是另一場輪回的開始,因此說"生死一如",要我們看淡生死,進而勘破無常。但是在大限將至之際,如何讓病者身心安樂,無苦而終,才是最實際的一種做法,這也就是所謂"臨終關(guān)懷"。處理一體的原則是自然條件的要求和社會文化條件的要求。(好無聊哦)
我們在服務(wù)的過程中要堅信科學(xué),擯棄迷信的部分,取其精華去其糟粕,讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。
喪葬禮儀是整個殯葬活動中參與人數(shù)最多的活動,親朋好友等很多人都會參加,十分的引人注目。因此,喪葬禮儀的工作是十分重要的。
喪葬禮儀,簡稱喪禮,指在喪葬活動中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范,它是人類向禮貌社會進化的產(chǎn)物,是在喪葬活動中為執(zhí)行必須的功能以滿足人們必須的需要而產(chǎn)生的。他又是不清晰的,非系統(tǒng)的社會意識。原始人對待死者,與動物沒什么區(qū)別,并未對死者尸體有意識地加以處置,而是隨意棄置,沒有構(gòu)成人們共同遵守的行為規(guī)范,因此談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向禮貌社會邁進,人的自我意識逐漸覺醒,明確認(rèn)識到生與死的對立,重生惜死的情感日益強烈,并且對靈魂與軀體的關(guān)聯(lián)有了某種明白,于是便開始有意識地處置死者尸體,并進而逐漸構(gòu)成一系列共同遵守的行為規(guī)范,這樣喪葬禮儀便產(chǎn)生了。喪葬禮儀,開始比較簡單,但隨著人類社會的發(fā)展和人與人之間的等級分化日益明顯,便日益變得復(fù)雜、繁縟。進入現(xiàn)代社會后,由于人人平等日漸成為人際關(guān)聯(lián)的準(zhǔn)則,則又有向簡單回歸的趨勢。
喪葬禮儀具有明身份的功能,因其都是根據(jù)死者的身份來操辦的。我國自商、周以來就將人劃分為不一樣的等級,社會等級的存在,不僅僅影響到人的社會生活,而且影響到了喪葬文化,什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇,不是有明文規(guī)定,就是有約定俗成的規(guī)矩。透過喪葬禮儀,死者的地位高低、貧富貴賤等狀況便清楚地顯現(xiàn)出來。
喪葬禮儀也具有定榮辱的功能。死者一生是光榮,還是恥辱,可借此而得到評判。此種功能,在封建社會最為明顯,那些有功于社稷的達官貴人,死后,皇帝、官府往往給予明文褒獎,贈以文正、文忠、文襄、忠武等美謚,隆禮厚葬,有的還專門立廟建祠加以祭祀,充分一表現(xiàn)出其一生的榮耀;而那些作奸犯科、聲名狼籍的人死后,往往降等埋葬,授以煬、謬丑等惡謚,剝奪生前的一切榮譽,充分表現(xiàn)出其一生的恥辱。在現(xiàn)代,此種功能雖不如古代那么顯著,但仍然存在。如,有卓越貢獻的人去世后,國家領(lǐng)導(dǎo)人要參加葬禮,報刊上要發(fā)表紀(jì)念文章,追述其一生的光榮?,F(xiàn)代人死后,在遺體告別儀式、追掉會上,往往要由領(lǐng)導(dǎo)或家庭中有德望者講話或致悼詞,以對死者的一生作出評價,此顯然是對死者進行榮辱定位。
中國的禮貌源遠流長、博大精深,其中殯葬文化更加具有豐富的內(nèi)涵,并在人們的政治、經(jīng)濟、文化生活中占據(jù)重要位置。但是近現(xiàn)代以來,隨著對傳統(tǒng)文化的批判和反思、社會生活方式的變遷,殯葬文化在當(dāng)代已逐漸式微,殯葬行業(yè)逐漸淪為社會上不被了解、明白和諒解的行業(yè),逝者的喪葬活動也逐漸蛻變?yōu)槭チ宋幕瘍?nèi)核的物質(zhì)處理過程,不能不說這是一件令人遺憾的事?!吧?,人之始也;死,人之終也。始終俱善,人道畢矣。故君子敬始善終?!敝匦率崂須浽嵛幕脑戳?,透過對殯葬文化的揚棄與傳承,結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)與人們的生活方式,構(gòu)建一個科學(xué)的殯葬文化體系,既能促進殯葬事業(yè)的健康發(fā)展,同時也能滿足廣大人民群眾在喪葬活動中的心理需求與文化需求。
人類社會的發(fā)展以禮貌進步為標(biāo)志,人類禮貌的進展是以人對自身不斷深入的認(rèn)識來實現(xiàn)的,而人類對自身的認(rèn)識來源于對人的生死認(rèn)識理念的不斷領(lǐng)悟和明白作為進程的。重視人的價值,體現(xiàn)人生的好處,既是貫徹人類社會禮貌發(fā)展進步之追求的落腳點,也是人類智慧哲思的升華?,F(xiàn)代和諧的殯葬文化觀,應(yīng)以更能體現(xiàn)人生命的價值,體現(xiàn)對生命的敬畏,對生命的敬重來實現(xiàn),是對逝者與生者的雙重尊重與雙向撫慰,逝者更有尊嚴(yán),生者更受感染,透過高尚的生命意識和圣潔的喪葬理念感受到生命的可貴,從而更加珍愛生命,更加熱愛生活。
透過學(xué)習(xí)殯葬文化學(xué)這門課程,讓我了解到這門職業(yè)是十分光榮而神圣的,重視逝者的人文關(guān)懷,重視對生命逝去的尊重和敬畏,是十分必要,也是十分重要的。對死亡的重視,某種程度上來說,也是從理念、情感、道德、倫理等諸多方面體現(xiàn)人類禮貌進步的標(biāo)尺。從這個好處出發(fā),現(xiàn)代好處的殯葬文化,宜提倡厚養(yǎng)厚葬,或者稱為厚養(yǎng)重葬,葬的“厚”或者“重”就應(yīng)體此刻精神層面的重視,并不是體此刻物質(zhì)上的揮霍或者儀式上的繁冗,而是體現(xiàn)社會各界及逝者親屬對逝者生命自身的敬畏和尊重,體現(xiàn)對生命價值本身的敬重,更加彰顯生命的價值。我個人對于殯葬這個專業(yè)十分的感興趣,這個專業(yè)很多人聽了后的表現(xiàn)是敬而遠之,覺得這是一個很晦氣的工作,怕給自己帶來霉運。但是我覺得,其實每個行業(yè)都是差不多的,生老病死乃人之常情。自己、家人總會有那么一天的,既然能選取這個行業(yè)的人他們就有著無私的博愛。他們能夠一視同仁,他們能夠做到不管是什么樣的人,他們都能夠為其服務(wù),能夠一樣認(rèn)真負責(zé)的去完成自己的工作。這是十分值得我們敬佩的,我們不必要戴這種有色眼鏡去看人,每項工作都需要有人去做的。
其實死亡并不可怕,可怕的是你怎樣看?怎樣去明白。萬物都是在周而復(fù)始的,也許一個生命的離去,而是另一個生命的即將開始呢?在現(xiàn)有的時刻里,我們就應(yīng)珍惜生命。充實每一天!好好愛自己,懂得愛自己才能夠更好地愛別人。
為軍人服務(wù)的心得體會篇十
第一段:引言(200字)
軍人是國家的守護者,先天具備敬業(yè)、紀(jì)律、責(zé)任等良好品質(zhì)。隨著退役軍人的逐漸增多,他們進入各行各業(yè),物業(yè)服務(wù)也不例外。軍人在物業(yè)服務(wù)中的表現(xiàn)備受贊譽,他們忠誠而有擔(dān)當(dāng)?shù)木褚苍谖飿I(yè)工作中得以展現(xiàn)。
第二段:優(yōu)秀軍人的特質(zhì)與物業(yè)服務(wù)的契合(200字)
軍人在服役期間磨練出優(yōu)秀的品質(zhì),如嚴(yán)守紀(jì)律、勤奮做事、忠誠職守等。這些品質(zhì)恰恰符合物業(yè)服務(wù)的要求。例如,物業(yè)服務(wù)需要員工嚴(yán)守時間紀(jì)律,軍人出于服役的需要早已養(yǎng)成了守時的習(xí)慣,且愿意為工作付出更多努力。再如,物業(yè)服務(wù)需要員工熱情周到地為業(yè)主解決問題,這又與軍人習(xí)得的服務(wù)精神不謀而合。正是因為這些特質(zhì),軍人一經(jīng)進入物業(yè)行業(yè),就能快速融入并出色地完成工作。
第三段:退役軍人在物業(yè)服務(wù)中的表現(xiàn)(200字)
退役軍人由于具備了優(yōu)秀的軍人品質(zhì),他們在物業(yè)服務(wù)中有著卓越的表現(xiàn)。首先,他們具有嚴(yán)守紀(jì)律的習(xí)慣,能夠準(zhǔn)時到崗并嚴(yán)格按照工作流程完成任務(wù)。其次,他們勤奮杜絕懶散,盡職盡責(zé),把業(yè)主的需求當(dāng)作自己的任務(wù),不計較時間和個人收益,全力以赴地做好工作。另外,退役軍人的忠誠職守也令他們對工作更加認(rèn)真負責(zé),他們視工作為使命,用自己出色的表現(xiàn)贏得業(yè)主的尊重和信任。
第四段:軍人精神在物業(yè)服務(wù)中的推動作用(200字)
軍人精神在物業(yè)服務(wù)中起著重要的推動作用。軍人的忠誠和責(zé)任感使他們對職業(yè)有高度的認(rèn)同,發(fā)自內(nèi)心地愿意為物業(yè)服務(wù)行業(yè)做出貢獻。軍人強調(diào)團隊合作,他們在軍隊中培養(yǎng)了良好的溝通和協(xié)作能力,將其轉(zhuǎn)化到物業(yè)服務(wù)中,能夠與同事和業(yè)主良好交流并共同解決問題。軍人還注重紀(jì)律和秩序,他們的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度與物業(yè)服務(wù)的規(guī)范管理相契合,使工作更加高效有序。軍人通過自身的表現(xiàn)和影響,有效地推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
第五段:結(jié)語(200字)
軍人的優(yōu)秀品質(zhì)和精神為物業(yè)服務(wù)帶來了積極影響和變革,他們嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、盡職盡責(zé)、團結(jié)協(xié)作的態(tài)度備受肯定。退役軍人在物業(yè)服務(wù)中的出色表現(xiàn),展現(xiàn)了軍人精神在行業(yè)中的價值與作用。他們的加入為物業(yè)服務(wù)行業(yè)提供了更多優(yōu)秀的人才,并將物業(yè)服務(wù)推向更高的水平。我們應(yīng)該充分發(fā)揮軍人的優(yōu)勢,重視培養(yǎng)和吸引退伍軍人,共同努力為社會提供更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
為軍人服務(wù)的心得體會篇十一
物業(yè)服務(wù)在軍人的日常生活中扮演著重要的角色,保證軍人的居住環(huán)境舒適、安全,為他們提供良好的生活條件。我作為一名軍人,長期受益于物業(yè)服務(wù),深感其重要性。以下是我對物業(yè)服務(wù)的心得體會。
首先,物業(yè)服務(wù)為軍人提供了安全的居住環(huán)境。作為軍人,我時常在外地執(zhí)行任務(wù),留在軍營的時間較少。因此,我對居住環(huán)境的安全性十分重視。物業(yè)服務(wù)的工作人員會定期巡視軍營,確保各項安全設(shè)施的正常運行。他們會及時修復(fù)損壞的設(shè)備或隱患,確保居住環(huán)境的安全。例如,他們會檢測建筑物的防火設(shè)施,并定期組織消防演練,提高軍人的防火意識和應(yīng)急能力。這些舉措極大地提高了我們的居住環(huán)境的安全性,使我們能夠?qū)P穆男熊娙说穆氊?zé),無后顧之憂。
其次,物業(yè)服務(wù)為軍人提供了舒適的居住環(huán)境。作為一名軍人,我常常需要在嚴(yán)酷的環(huán)境下執(zhí)行任務(wù),長時間的辛苦勞作使我渴望能回到一個溫暖舒適的家。物業(yè)服務(wù)的工作人員會不定期對軍營進行保潔和維修,并定期更換床上用品,確保軍人有一個整潔干凈的住所。他們也為我們提供了日常生活所需的各種設(shè)施和服務(wù),如健身房、娛樂室、圖書館等。這些設(shè)施使我們的生活更加豐富多彩,為我們提供了休息娛樂的場所,使我們能夠更好地調(diào)整身心,保持良好的精神狀態(tài)。
此外,物業(yè)服務(wù)為軍人提供了優(yōu)質(zhì)的社區(qū)管理服務(wù)。軍人經(jīng)常接受任務(wù)和訓(xùn)練,時間緊張,無法親自處理一些住所相關(guān)的問題。物業(yè)服務(wù)的工作人員會為我們提供各種咨詢和幫助,如快遞接收、報修等。他們也會組織各種社區(qū)活動,如籃球比賽、晚會等,促進軍人之間的交流與合作。這些舉措極大地提高了我們的生活質(zhì)量,減輕了我們的后顧之憂,使我們能夠更加專注于軍事訓(xùn)練和任務(wù)執(zhí)行,發(fā)揮出更好的戰(zhàn)斗力。
物業(yè)服務(wù)還為軍人提供了良好的綠化環(huán)境。軍人經(jīng)常面臨高強度的訓(xùn)練和任務(wù),飽受壓力和疲勞之苦。良好的綠化環(huán)境可以給軍人提供一個放松心情、舒緩壓力的場所。物業(yè)服務(wù)的工作人員會精心打理軍營的花草樹木,保持綠色常青的環(huán)境。他們也會在軍營周邊建立公園和綠地,供軍人休息娛樂。這些舉措使我們在緊張的任務(wù)之余,能夠得到心理的放松和體能的恢復(fù),提高了我們的士氣和工作效率。
總的來說,物業(yè)服務(wù)在軍人的生活中發(fā)揮著不可或缺的作用。我通過長期的體驗,深深感受到了物業(yè)服務(wù)對軍人的重要性。物業(yè)服務(wù)為我們提供了安全的居住環(huán)境、舒適的生活條件,減輕了我們的后顧之憂,使我們能夠?qū)P穆男熊娙说穆氊?zé)。因此,我對物業(yè)服務(wù)的工作人員表示衷心的感謝和敬意,同時也希望更多的人能夠認(rèn)識到物業(yè)服務(wù)的重要性,并為物業(yè)服務(wù)提供更好的支持和配合,共同營造良好的居住環(huán)境。
為軍人服務(wù)的心得體會篇十二
殯葬,這樣一個相對特殊的行業(yè),亦歸屬于服務(wù)類。殯葬行業(yè)與其它服務(wù)行業(yè)雖有所區(qū)別,但側(cè)重點是一樣的,都注重于服務(wù)——人本服務(wù)——以人為本,客戶至上。做到好的服務(wù),令人滿意的服務(wù),作為服務(wù)人員首先應(yīng)具備的,就是服務(wù)意識。
服務(wù)意識是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的;它是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣;也是可以通過培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的。具有服務(wù)意識的人,能夠把自己利益的實現(xiàn)建立在服務(wù)別人的基礎(chǔ)之上,能夠把利己和利他行為有機協(xié)調(diào)起來,表現(xiàn)出 “以別人為中心”的傾向。因為,只有首先以別人為中心,服務(wù)別人,才能體現(xiàn)出自己存在的價值,才能得到別人對自己的服務(wù)。 服務(wù)意識也是以他人為中心的意識。擁有服務(wù)意識的人,常常會站在別人的立場上,急別人之所急,想別人之所想;為了別人滿意,不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻、犧牲。多為別人付出的人,往往得到的也會更多。缺乏服務(wù)意識的人,則會表現(xiàn)出“以自我為中心”和自私自利的價值傾向,把利己和利他矛盾對立起來。從本質(zhì)上說,這違背了人與人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系的規(guī)律。
殯葬服務(wù)是為人服務(wù),不僅是為逝者服務(wù),更是為生者服務(wù)。殯葬服務(wù)的最高目的在于讓逝者安息、生者慰藉,這些都是做人的工作,因而,以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務(wù)的第一原則。
視亡者如同類,視喪戶如親屬,承認(rèn)死者的尊嚴(yán),以虔誠的態(tài)度為死者服務(wù),這便達到了人道主義的高度。在這一意義上,殯葬服務(wù)相比其它的服務(wù)行業(yè)更能能直指人的生命深處,對人具有更強烈的震撼力。因此,服務(wù)人員,必須具備更高的服務(wù)意識,用‘心’服務(wù)。
服務(wù)是一種讓客戶感到滿意的行為。如果一個人內(nèi)心中,感覺被強迫著做某一件你很反感很排斥的事,你認(rèn)為自己能把這件事做好么?做不好,你會想方設(shè)法逃避做這件事,監(jiān)督者一有不慎你就做走樣了,為什么,這就是意識的問題。任何的規(guī)章制度和規(guī)范,只能控制人的行為,但控制不了人的思想和意識。我們的很多行為,不是受外在的壓力約束,而是被意識所影響。因此,有著良好的服務(wù)意識,對工作本著敬畏之心,是作為服務(wù)人員應(yīng)著重具備的。
除了良好的服務(wù)意識,積極的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)操作,也是不可或缺的。
優(yōu)質(zhì)的殯葬服務(wù)是指高質(zhì)量的、具有人性品味的、現(xiàn)代社會所應(yīng)有的殯葬服務(wù)。它具體的可分為四個方面:
1.全方位服務(wù)。全方位服務(wù)指殯葬單位給喪戶提供法律許可范圍內(nèi)的全面服務(wù)。全方位服務(wù)可以從時間和空間兩個方面來理解:從時間上,指從收斂、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列的服務(wù)項目??臻g上,則指盡可能的拓寬殯葬服務(wù)的范圍,增設(shè)服務(wù)項目,以方便喪戶治喪。從人性化服務(wù)的高度,殯葬服務(wù)應(yīng)向前、向后作一定的延伸,即臨終關(guān)懷,安慰臨終者安撫家屬,協(xié)助家屬做好治喪的準(zhǔn)備,對家屬進行必要的心理輔導(dǎo),以及喪事的善后服務(wù)等。全方位的服務(wù)就是一切為了喪戶,只要能方便喪戶治喪,減少他們的悲痛心理使他們感到滿意。真正體現(xiàn)“以人為本”、“人性化服務(wù)”的人道主義的殯葬服務(wù)精神。
2.溫情服務(wù)。溫情服務(wù)即對喪戶態(tài)度溫和、表現(xiàn)出同情心。殯葬服務(wù)不能像其他服務(wù)行業(yè)那樣搞“微笑服務(wù)”,故而提倡溫情服務(wù)。 要善待逝者。對逝者要表現(xiàn)出應(yīng)有的尊敬,這樣才能體現(xiàn)對人性的尊重、對生命的尊重。同時要善待喪戶。對喪戶要態(tài)度親切、語言溫和、解說耐心、服務(wù)周到,對喪戶的要求盡力予以滿足。尤其是對喪戶的提問,不能說“不知道”。自己不知道時,應(yīng)表示抱歉,并告訴喪戶應(yīng)當(dāng)問誰。
喪戶的社會地位、金錢多寡、文化層次、性格脾氣以及助喪人群的情況各不相同。對此,我們都要本著人道主義的精神,一視同仁,為喪戶提供溫情的殯葬服務(wù),而不能根據(jù)對方的社會身份、殯葬消費額的多少來決定對他們的態(tài)度。溫情服務(wù),是心貼心的服務(wù),使喪戶感到我們是他們治喪時的依靠、最可信任的人。
3. 規(guī)范服務(wù)。殯葬服務(wù)規(guī)范化的意義在于防止服務(wù)行為隨意性而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降和事故的發(fā)生。規(guī)范服務(wù)就是殯葬服務(wù)的一言一行都有規(guī)可依,得體入時。讓喪戶產(chǎn)生親切感,信賴感和尊敬感。 殯葬服務(wù)的規(guī)范化大體可分為以下三個方面:1. 儀態(tài)規(guī)范化。 2. 行為規(guī)范化。 3.語言規(guī)范化。
4. 文明操作。所謂文明,是指社會發(fā)展的程度,人們的教養(yǎng)程度。殯葬服務(wù)的文明操作就是要按照人性的要求、科學(xué)的要求、社會發(fā)展的要求進行操作,不造成對社會的危害。
我們生活在社會中,每個人,都相互依存,相互服務(wù)。從廣義的“服務(wù)”來說,我們每天的生活所需,不都是別人給我們提供的服務(wù)嗎?服務(wù)意識必須存在于我們每個人的思想認(rèn)識中,只有大家提高了對服務(wù)的認(rèn)識,增強了服務(wù)的意識,激發(fā)起我們在服務(wù)過程中的主觀能動性,才能做好真正的“人本服務(wù)”。
為軍人服務(wù)的心得體會篇十三
今年酒店最重要的工作是裝修工作,自接到通知上班后,為了使客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,加班加點、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作,確保了酒店客房的裝修和及時出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在開張以來,針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象,我在同事中、在負責(zé)酒店的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,進行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加學(xué)習(xí),應(yīng)用的力度。服務(wù)員工作要求掌握的信息量大,如各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時間,所到重要場所,重要單位,公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力,對客服務(wù)需求的解決能力。這一點在前臺工作的不長時間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料,力爭擴大自已的知識面,以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺工作盡管時間不長,也努力不少,學(xué)到很多在平時酒店服務(wù)中同樣能用的知識,可謂受益非淺。
酒店主營收入來自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查:衛(wèi)生制度,它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“,為了切實提高客房質(zhì)量合格率,即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查,力爭將疏漏降到最低,并且還增加了床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度,保質(zhì)量的完成。
為了做好酒店的衛(wèi)生和服務(wù)工作,我跟著樓層員工進行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作,對打掃房間技能和查房技巧進行學(xué)習(xí)和實踐。通過學(xué)習(xí)踐,我學(xué)會了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個程序,第一部分,兩人負責(zé)清理房房間衛(wèi)生。從床鋪開始做床單被的更換、平鋪,拉展。其次掃地更換垃圾袋,擦拭室內(nèi)家具,最后拖地;一人負責(zé)專門清理衛(wèi)生間。
先清洗防墊、垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便,然后擦拭水?dāng)n頭,面盆,壁等最后拖地;如果程序顛倒就會導(dǎo)致工作重復(fù),從而延誤時間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué),針對存在的問題,我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問技巧,問方法和所要求達到的效果,對存在的問題加以分析,對我的操作成果加以比較,糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時現(xiàn)象少了,查房出現(xiàn)的錯誤也沒有了。
往前看,隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴展,也許會有一些境外團體,個人,入住我公司,與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時俱進,我利用閑暇時間復(fù)習(xí)點英語日常用語,一方面體現(xiàn)了有特長的員工在賓館的價值,另一方面,增長了員工的知識面,豐富了個人的業(yè)余生活。
家是溫馨的港灣,家能給人以快樂、舒適的感覺,讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家,而且還有一個團結(jié)進取的大家---那就是酒店。我們都來自五湖四海,相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話,正因為有緣,讓我們相識、相聚在這...