通過(guò)總結(jié)，我們可以對(duì)自己的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行有序地整理和概括，以便更好地指導(dǎo)我們的未來(lái)發(fā)展。總結(jié)要注重邏輯性和連貫性，確保表達(dá)清晰、條理清楚，避免冗長(zhǎng)和啰嗦。在這里，小編為大家精選了一些寫作總結(jié)的技巧和注意事項(xiàng)，希望對(duì)大家有所幫助。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇一
今年省局下達(dá)我市費(fèi)收任務(wù)計(jì)劃為xxxx億元。為確保目標(biāo)任務(wù)完成，當(dāng)前我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（一）強(qiáng)化了目標(biāo)責(zé)任。提前謀劃，及早動(dòng)手，爭(zhēng)取主動(dòng)，避免出現(xiàn)前松后緊的情況。1月份前市處將任務(wù)計(jì)劃下達(dá)到縣段和各收費(fèi)站，各站也已全部按班組、按月進(jìn)行了分解，落實(shí)責(zé)任到個(gè)人。同時(shí)完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，以站為單位進(jìn)行考評(píng)，與征管經(jīng)費(fèi)掛鉤，按季兌現(xiàn)。截止3月25日，全市共完成通行費(fèi)收入xxxx。xx萬(wàn)元，占年度計(jì)劃的xx。xx%，比上年同期增長(zhǎng)xx。xxx%。完成任務(wù)與時(shí)間比略有超前，增收勢(shì)頭較好。
（二）安排收費(fèi)秩序整治。將xx和xx兩個(gè)站作為今年整治工作的重點(diǎn)，責(zé)成當(dāng)?shù)毓范尉謪f(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)，于一季度開(kāi)展集中整治。目前兩站的整治工作已全面啟動(dòng)。同時(shí)要求全市收費(fèi)站協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)，保持高壓態(tài)勢(shì)，加強(qiáng)攔截，鞏固整治成果，堵漏增收。
（三）抗冰除雪保暢通，保安全。自元月12日開(kāi)始，全市收費(fèi)站啟動(dòng)緊急預(yù)案，采取得力措施，全力除雪保暢通。一是各站成立應(yīng)急專班，打開(kāi)所有通道，確保在車輛通過(guò)高峰時(shí)期做到不堵車。二是組織收費(fèi)人員全天候清除收費(fèi)站前后200米的積雪及薄冰，收費(fèi)區(qū)域內(nèi)保持無(wú)積雪、無(wú)冰凍路面，確保安全通行。三是備足防滑料和工業(yè)鹽，隨時(shí)向結(jié)冰路面鋪撒，車輛不打滑，不出事故。同時(shí)在站區(qū)兩端設(shè)置安全警示牌24塊，提醒過(guò)往車輛減速慢行，注意行車安全。四是開(kāi)展為司乘人員送溫暖活動(dòng)，完善便民服務(wù)，24小時(shí)提供開(kāi)水、交通指南、通訊和修車工具等服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市組織收費(fèi)人員xxx人次，購(gòu)買除雪工具xxx套，破冰除雪xxxxxx平方米，撒布融雪鹽xxxx噸、防滑料x(chóng)xxx立方，為過(guò)往車輛提供方便上防滑鏈xxxx次，全市收費(fèi)站未發(fā)生一起因積雪結(jié)冰而造成的安全事故。
（四）落實(shí)免費(fèi)通行政策。在“綠色通道”車輛和“抗冰救災(zāi)”車輛免費(fèi)通行的政策執(zhí)行上，我們?cè)谌惺召M(fèi)站的醒目位置公開(kāi)了免費(fèi)通行的政策、范圍和時(shí)間期限，確保政策落實(shí)率100%。在免費(fèi)通行初期，收費(fèi)站人員還做到了主動(dòng)宣傳，詳細(xì)講解政策內(nèi)容，確保優(yōu)惠政策真正得到落實(shí)。1月26日至3月20日，共免費(fèi)放行“綠色通道”和“抗冰救災(zāi)”車輛xxxx臺(tái)次，減免通行費(fèi)xxxxxxxx元。
（五）進(jìn)一步完善了制度。一是對(duì)收入分配制度進(jìn)行完善，對(duì)基礎(chǔ)工資、崗位工資、績(jī)效工資的比重進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)績(jī)效工資的考核內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)如何進(jìn)行考核進(jìn)行細(xì)化。二是對(duì)月票制度進(jìn)行完善。全市通行ic卡由xxx領(lǐng)導(dǎo)審批，各站ic卡由xxx審批，明確規(guī)定月票辦理程序和執(zhí)行情況必須公開(kāi)。
（六）扎實(shí)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站考評(píng)迎檢工作。3月xx日至xx日，省局檢查組對(duì)我市xx收費(fèi)站進(jìn)行了檢查考評(píng)。我們?nèi)袆?dòng)員，認(rèn)真自查，積極準(zhǔn)備，取得了較好的成績(jī)。已公示我市有xx個(gè)示范站，xx個(gè)一級(jí)站，xx個(gè)二級(jí)站，xx個(gè)三級(jí)站，其中新增示范站xx個(gè)、三級(jí)站減少xx個(gè)，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)提檔升級(jí)。同時(shí)，各站評(píng)選出了費(fèi)收成績(jī)突出、工作管理規(guī)范的班組和綜合素質(zhì)好、費(fèi)收業(yè)績(jī)好的費(fèi)收狀元。市處在各站評(píng)選的基礎(chǔ)上，推薦了2名收費(fèi)員為省費(fèi)收狀元（xxx收費(fèi)站xx、xx收費(fèi)站xx），2個(gè)班組為省示范班組（xxx站xx班組、xx站xx班組）。
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公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇二
xx年我們的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，200*年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的.經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。
我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里**說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
xxx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xxx另處一名同志的話來(lái)解釋。他們來(lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的。我認(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇三
一、加強(qiáng)科室管理，完善養(yǎng)護(hù)施工措施
為適應(yīng)改革發(fā)展的需要，根據(jù)市局要求，我中心在原來(lái)養(yǎng)護(hù)施工隊(duì)的基礎(chǔ)上成立了養(yǎng)護(hù)科，同時(shí)加快了養(yǎng)護(hù)施工隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)步伐。在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，落實(shí)了管理人員、配齊硬件設(shè)施。使養(yǎng)護(hù)中心的養(yǎng)護(hù)工作步入了正軌。養(yǎng)護(hù)科現(xiàn)有正式職工7人，按照實(shí)際情況進(jìn)行了人員分工，明確了崗位職責(zé)：設(shè)置了以趙國(guó)余（兼）、趙志鵬、張鐵勇、周興航為隊(duì)長(zhǎng)（站長(zhǎng)）的路面挖補(bǔ)、灌縫、橋梁伸縮縫、瀝青冷補(bǔ)料拌和站等四個(gè)施工隊(duì)；確定了以副科長(zhǎng)潘云為兼職安全員主抓養(yǎng)護(hù)科的安全生產(chǎn)；針對(duì)實(shí)際情況，明確了以養(yǎng)護(hù)科長(zhǎng)為本科室主要責(zé)任人、施工隊(duì)長(zhǎng)為本施工隊(duì)安全生產(chǎn)、施工質(zhì)量第一責(zé)任人、設(shè)備操作手為安全直接責(zé)任人的生產(chǎn)管理機(jī)制；以副科長(zhǎng)潘云為兼職的養(yǎng)護(hù)統(tǒng)計(jì)、資料員，加強(qiáng)了內(nèi)業(yè)資料的整理和養(yǎng)護(hù)統(tǒng)計(jì)成本核算工作；各施工隊(duì)在養(yǎng)護(hù)維修施工（生產(chǎn)）的過(guò)程中趕進(jìn)度、抓質(zhì)量、保安全的同時(shí)不斷加強(qiáng)對(duì)施工人員的紀(jì)律管理和施工材料的管理，杜絕了跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，努力做到文明施工。對(duì)照“四化”管理要求，認(rèn)真搞好建章立制工作，逐步建立各類工作標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、考核制度等一系列規(guī)章制度，并在日常的管理中不斷得到完善和改進(jìn)，養(yǎng)護(hù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷得到加強(qiáng)。根據(jù)養(yǎng)護(hù)（生產(chǎn)）要求建全了施工機(jī)具的管理制度，建立了養(yǎng)護(hù)機(jī)具儲(chǔ)藏室并由專人管理，能夠做到出入庫(kù)登記造冊(cè)，完善了施工機(jī)械的管理措施。
自省局提出精細(xì)化養(yǎng)護(hù)理念以來(lái)，我們雖然了解一些內(nèi)容，但真正領(lǐng)會(huì)掌握實(shí)質(zhì)還相差甚遠(yuǎn)，特別是我們的一線職工，已經(jīng)習(xí)慣以前那些敷衍潦草、得過(guò)且過(guò)的思維模式，精細(xì)化養(yǎng)護(hù)理念在思想上沒(méi)有根深蒂固的深入進(jìn)去，經(jīng)過(guò)養(yǎng)護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廣大施工人員思想上有了質(zhì)的飛躍，不同程度地提高了對(duì)精細(xì)化養(yǎng)護(hù)的認(rèn)識(shí)，反復(fù)學(xué)習(xí)，充分探討，不斷探索，將精細(xì)化的要求落實(shí)到養(yǎng)護(hù)工作的各個(gè)方面。目前，精細(xì)化養(yǎng)護(hù)已在施工一線不斷得到推廣應(yīng)用，并不斷發(fā)展，勢(shì)頭良好。
加強(qiáng)安全和紀(jì)律教育。由于我們的施工環(huán)境和施工條件跟其他部門不同，有其獨(dú)特的不安全因素和不利的施工環(huán)境，稍有麻痹大意，都會(huì)出現(xiàn)意想不到的安全問(wèn)題，各施工隊(duì)能夠根據(jù)各自的施工特點(diǎn)和客觀條件，制定了詳盡的安全措施，充分利用每次班前和班后的業(yè)余時(shí)間，對(duì)合同工和民工進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)他們的安全意識(shí)，對(duì)個(gè)別馬大哈性格的人進(jìn)行專門的有針對(duì)性的說(shuō)服教育，對(duì)不符合安全管理規(guī)定、不符合安全操作規(guī)程的行為堅(jiān)決糾正。加強(qiáng)安全措施，每個(gè)施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，都能做到對(duì)施工區(qū)域按照國(guó)標(biāo)要求設(shè)置安全隔離錐、標(biāo)志牌等，所有現(xiàn)場(chǎng)管理人員和施工人員均穿戴好警示反光背心，根據(jù)施工要求配備所需要的安全防護(hù)物品；認(rèn)真排查設(shè)備的安全隱患，尤其是自行式的設(shè)備和附屬車輛的轉(zhuǎn)向系和制動(dòng)剎車系統(tǒng)，有問(wèn)題及時(shí)排除，堅(jiān)決杜絕施工車輛和施工機(jī)械帶病上路作業(yè)；認(rèn)真加強(qiáng)易燃油料和液化氣的保管，杜絕了隨意抽煙等容易引起火災(zāi)的不良行為；教育和監(jiān)督所有操作手認(rèn)真操作設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保機(jī)械和車輛安全高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，所有高速、高溫運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備都設(shè)置了隔離防護(hù)結(jié)構(gòu)，并配備醒目的警示標(biāo)志，嚴(yán)防燙傷、燒傷、碰傷的事情發(fā)生；科室管理人員帶頭嚴(yán)格執(zhí)行中心頒布的戒酒令，堅(jiān)決杜絕了酒后駕駛車輛和操作機(jī)械。加強(qiáng)了施工車輛和施工機(jī)械的管理，全年無(wú)一安全責(zé)任事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，建立了一只團(tuán)結(jié)友愛(ài)和諧相處的施工隊(duì)伍
各施工隊(duì)及拌和站的所有人員能夠團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不要搞宗派。所有人員都能處理好管理和被管理、服從和執(zhí)行的關(guān)系。在工作中所有合同制人員及民工都能無(wú)條件的服從施工負(fù)責(zé)人的指揮和管理；所有管理人員工作之外能夠做到關(guān)心合同工及民工的工作和生活情況，有如親如兄弟般的熱情，彼此相互尊重，堅(jiān)決杜絕了一切不穩(wěn)定情緒和影響安定團(tuán)結(jié)的`現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)鬧不團(tuán)結(jié)的人和行為予以堅(jiān)決制止，努力打造了一支團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍。
四、時(shí)刻服從中心領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的生產(chǎn)任務(wù)
養(yǎng)護(hù)科全年共完成了路面灌縫253831延米；貼縫15096延米；路面熱接縫挖補(bǔ)8620平方米；冷接縫挖補(bǔ)1360平方米；瀝青冷補(bǔ)料生產(chǎn)960噸；維修國(guó)道327勾頭大橋伸縮縫；重溝大橋112延米的毛勒縫安裝、波形護(hù)欄安裝、護(hù)欄粉刷及橋縫填補(bǔ)等任務(wù)，總工程量造價(jià)為630多萬(wàn)元。同時(shí)也完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他零星任務(wù)。
五、搞好科技創(chuàng)新
不斷改進(jìn)了好多的路面灌縫和貼縫工藝；完善了路面快速挖補(bǔ)的施工工藝，制作和配齊了挖補(bǔ)用小型機(jī)具；對(duì)原有的2臺(tái)路面灌縫機(jī)的許多進(jìn)口配件進(jìn)行國(guó)產(chǎn)化改造、對(duì)修路王挖補(bǔ)設(shè)備的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大膽的改進(jìn)，大大的降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用，節(jié)約近20多萬(wàn)元維修費(fèi)用；對(duì)原有小型“鐵拓”拌和站進(jìn)行了改裝，多方查找資料研究生產(chǎn)配方，多方籌集原材料，組織人員進(jìn)行試驗(yàn)性生產(chǎn)，在生產(chǎn)過(guò)程中不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝，不斷地對(duì)原有的準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)備（如50廈工裝載機(jī)改裝上料鏟斗、東風(fēng)嘉龍自卸車維修以滿足拌合站的需要）加以改造再利用，節(jié)約了近50萬(wàn)元資金，減少了設(shè)備投入，降低了生產(chǎn)成本，成功的生產(chǎn)出瀝青冷補(bǔ)料，填補(bǔ)了我市的空白，為我局公路路面應(yīng)急性快速挖補(bǔ)工程提供了強(qiáng)有力的支持和質(zhì)量保證，并使冷補(bǔ)料的生產(chǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化和批量化。通過(guò)352省道郯薛線的挖補(bǔ)施工，學(xué)習(xí)和掌握了冷接縫的路面挖補(bǔ)養(yǎng)護(hù)施工技術(shù)，為下一步的路面快速挖補(bǔ)養(yǎng)護(hù)作業(yè)提供了有力的技術(shù)保障。
六、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)施工的成本核算和材料管理
認(rèn)真做好養(yǎng)護(hù)施工的統(tǒng)計(jì)工作，不斷完善了內(nèi)業(yè)資料的整理工作。根據(jù)養(yǎng)護(hù)施工的實(shí)際情況，設(shè)置了部分施工報(bào)表如每日工程報(bào)表、設(shè)備維修記錄表、材料領(lǐng)用登記表等，為養(yǎng)護(hù)工程的成本核算提供了準(zhǔn)確有效地依據(jù)，制訂了較為準(zhǔn)確的灌縫、挖補(bǔ)施工的材料定額，按照《臨沂市公路局養(yǎng)護(hù)管理實(shí)施辦法》和《“鏈條式”目標(biāo)管理辦法》的規(guī)定和要求，建立了與養(yǎng)護(hù)施工有關(guān)的檔案資料，內(nèi)業(yè)資料的整理已基本符合要求。
七、年底工作計(jì)劃和打算
認(rèn)真做好各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程的收尾工作；努力做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)；搞好科室的各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程的匯總和總結(jié)；搞好養(yǎng)護(hù)設(shè)備的冬季保養(yǎng)工作，有針對(duì)性的對(duì)科室人員及合同制技術(shù)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，尤其是聘請(qǐng)有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行《臨沂市公路局養(yǎng)護(hù)管理實(shí)施辦法》和專項(xiàng)工程安全操作規(guī)程的教育；對(duì)新的養(yǎng)護(hù)設(shè)備的使用和技術(shù)掌握做準(zhǔn)備。為來(lái)年的養(yǎng)護(hù)施工打下良好的技術(shù)基礎(chǔ)。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇四
一、履行崗位職責(zé)
作為項(xiàng)目部的管理人員，單體樓1#、2#、3#、4#的總樓號(hào)長(zhǎng)，我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合安全科完成各項(xiàng)安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個(gè)方面說(shuō)明：
1、工程質(zhì)量管理。
針對(duì)望湖城項(xiàng)目的特殊性，故工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)。施工前期，注重對(duì)班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
4#作為第一個(gè)施工的單體，同時(shí)結(jié)構(gòu)和2#樓一樣，嚴(yán)格要求木工、鋼筋工、泥工班組按圖紙施工，并且預(yù)留下影象資料（照片等），要求其他單體的班組負(fù)責(zé)人上來(lái)觀看，提出自己意見(jiàn)，并且要求其他單體按照4#的要求施工。此措施取得良好作用，也為了后期的施工質(zhì)量帶來(lái)的良好的效果。各單體在后期的質(zhì)量管理上，達(dá)到監(jiān)理單位驗(yàn)收，全部通過(guò)，取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評(píng)。
2、1#、2#、3#、4#四個(gè)單體樓的管理。
3、班組的管理協(xié)調(diào)工作
（1）施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個(gè)到，要求大家樹(shù)立高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，所以各個(gè)單體在每個(gè)隱蔽工程我都全程參加，注重過(guò)程控制，對(duì)一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。
（2）關(guān)心同事：遇到同事有事,主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問(wèn)，形成一種大家庭氣氛。
（3）注重對(duì)四個(gè)單體的樓號(hào)長(zhǎng)的培訓(xùn)，在每次的會(huì)議上，針對(duì)施工配合存在的問(wèn)題，我盡量使每個(gè)同志至少占主導(dǎo)地位一次，以增加其經(jīng)驗(yàn)，使每個(gè)同志都能獨(dú)當(dāng)一面，處理各種問(wèn)題，使整個(gè)班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高。
4、安全管理工作
在工作過(guò)程中，主動(dòng)配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，在建設(shè)單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績(jī)，在第四季度的安全檢查上，明確了1#作為本項(xiàng)目的安全管理示范單體。
5、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)
總結(jié)
6、材料管理工作
本著節(jié)約成本的原則，在實(shí)際工作過(guò)程中，嚴(yán)格控制原材料的`控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，注重要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時(shí)全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實(shí)到了各個(gè)班組的行動(dòng)中，在項(xiàng)目的建設(shè)中節(jié)約了成本。
7、技術(shù)管理
在工作中，對(duì)施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格，在工作的一年中，提出工作聯(lián)系單37份，為工程的工期起了一定的作用。例如本年度12月份在人防施工中，我主動(dòng)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，提出后澆帶改為加強(qiáng)帶的施工技術(shù)，在得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持后，和建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)院多次協(xié)商聯(lián)系，終于達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，為人防工程的施工搶回了一定的工期。
二、新建工作
在工作上，遇到一些新的工作，我總是積極配合公司、項(xiàng)目部門，在2010年5月20日的演戲中，積極參與。此次的演習(xí)為本項(xiàng)目部取得了良好的口碑和深遠(yuǎn)的影響。
三、出勤情況
今年我堅(jiān)持出滿勤，無(wú)遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能按時(shí)到達(dá)，積極參加。
四、思想情況
為了使自己的思想認(rèn)識(shí)，政治覺(jué)悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，公司的方針。注意學(xué)習(xí)新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實(shí)工作中來(lái)。
五、目前存在的問(wèn)題和改進(jìn)計(jì)劃
在取得良好成績(jī)的同時(shí)，本人在工作上也存在一些問(wèn)題。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的。
為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會(huì)著重以下幾個(gè)方面：
1、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
3、要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
4、加強(qiáng)與科所之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。
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個(gè)人工作總結(jié)
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇五
回首xx年，站依照局、處兩級(jí)支部的安排，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，穩(wěn)固樹(shù)立以人為本,以車為本的辦事理念，細(xì)化日常治理，使各項(xiàng)工作日趨完善。通過(guò)強(qiáng)化文明辦事、優(yōu)質(zhì)辦事,同時(shí)注重增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)辦事提供保障,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將如下總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
首先，針對(duì)有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精，工作中囫圇吞棗的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過(guò)對(duì)誤操作次數(shù)記錄和考察的方法，督促收費(fèi)和治超員增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)樹(shù)立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)俗，年夜家積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)和摘抄各級(jí)文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費(fèi)手冊(cè)》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充分的時(shí)間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好法子。
每季度支部全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)測(cè)驗(yàn)。通過(guò)測(cè)驗(yàn)，很好的起到磨練和指導(dǎo)的作用，有效增進(jìn)收費(fèi)、治超工作。讓年夜家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握水平，認(rèn)識(shí)到不足，實(shí)時(shí)解救充電。
9月份，局支部了關(guān)于車型識(shí)其余業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自4月更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開(kāi)局之年我局通行費(fèi)的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來(lái)后馬上向全站收費(fèi)人員轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精力。每個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對(duì)有爭(zhēng)議的車型年夜家熱烈討論。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使他們對(duì)車型識(shí)別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順利完成打下了基本。
二、注重提高辦事質(zhì)量。
1、工作辦法要合適。
為保障優(yōu)質(zhì)辦事，站內(nèi)提出文明辦事四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過(guò)激；要耐心，不要急噪；要威嚴(yán)，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、增進(jìn)辦事和執(zhí)法工作，避免同用路人產(chǎn)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、考究亭內(nèi)形象。
因我站車流量較小，無(wú)車通過(guò)的時(shí)間許多，因此在崗人員容易涌現(xiàn)不良形象，針對(duì)這種狀況，站內(nèi)通過(guò)采取平時(shí)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的法子，使得這方面在短時(shí)間內(nèi)有了很年夜改不雅，現(xiàn)在年夜家在亭內(nèi)都能自覺(jué)約束，做到不倚不靠，始終保持如一。
3、文明用語(yǔ)立異意。
提高文明辦事水平，就不克不及停留在原有文明用語(yǔ)的基本上，我們應(yīng)該從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝福做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語(yǔ)。比如：從最初的你好，請(qǐng)走好！、你好，請(qǐng)交款x元，收您x元，找您x元，請(qǐng)走好！，富厚為如你好，迎接行駛高速！、辛苦了！、一路平安！、請(qǐng)不要超速！、處施工，請(qǐng)注意交通平安！等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感到，同時(shí)也通過(guò)提醒司機(jī)朋友注意行駛平安，使文明辦事更具人性化，真正體現(xiàn)了以人為本、以車為本的辦事理念。
4、微笑辦事是升華。
文明辦事方面，我們除了要求使用文明用語(yǔ)，做到唱收唱付外，還年夜力提倡微笑辦事。可以說(shuō)微笑辦事是高條理文明辦事的體現(xiàn)。
三、增強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。
一方面，通過(guò)支部年夜家學(xué)習(xí)八榮八恥，更強(qiáng)化了年夜家的工作責(zé)任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行八榮八恥的行動(dòng)熱潮。形成了站八榮八恥。
以愛(ài)崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥；
以熱情辦事為榮，以傲漫無(wú)理為恥；
以尊章守紀(jì)為榮，以我行我素為恥；
以團(tuán)結(jié)合作為榮，以自私自利為恥；
以配合提高為榮，以互相拆臺(tái)為恥；
以正直心態(tài)為榮，以報(bào)怨勞騷為恥；
以業(yè)務(wù)精練為榮，以業(yè)務(wù)平庸為恥；
以勤奮踏實(shí)為榮，以懶惰浮躁為恥。
另一方面，通過(guò)對(duì)落實(shí)廳長(zhǎng)講話精力，開(kāi)展認(rèn)清形勢(shì)、轉(zhuǎn)變不雅念、加快革新、增進(jìn)成長(zhǎng)年夜討論白皮書的學(xué)習(xí)和討論，使年夜家認(rèn)識(shí)到要想做到以人為本，以車為本，轉(zhuǎn)變辦事理念，每一位員工都要容身崗?fù)?，增?qiáng)學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊、墨守陳規(guī)的思想，去立異和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時(shí)期高速公路成長(zhǎng)對(duì)員工素質(zhì)的要求。
雖然，學(xué)習(xí)廳長(zhǎng)講話精力的討論運(yùn)動(dòng)已經(jīng)接近尾聲。但我們會(huì)始終將以人為本，以車為本的辦事理念貫穿于工作中，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)辦事，文明辦事，樹(shù)立我站優(yōu)越的辦事形象。
四、重視平安工作，切記平安第一。
我站視平安工作為一切工作的重中之重，平日注意做好平安檢查，查找平安隱患，做到早發(fā)明、早申報(bào)、早解決、早記錄。
平安守衛(wèi)工作不容疏忽，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當(dāng)班期間認(rèn)真對(duì)辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認(rèn)真做好記錄和對(duì)特殊情況的處置懲罰上報(bào)。每一名在崗人員增強(qiáng)戒備，防止被盜、被搶及火警等事件、事故的產(chǎn)生。另外，監(jiān)控員也要切實(shí)施展監(jiān)督檢查作用。
目前，站內(nèi)每一名職工對(duì)于平安工作的重視水平都可謂異常高，從具體工作表示中就可見(jiàn)一斑。
1、監(jiān)控員在晚間實(shí)時(shí)設(shè)防。
2、治超員夜間實(shí)時(shí)關(guān)鎖結(jié)算室門、樓門、鐵年夜門及各室窗戶。
3、收費(fèi)員上下崗均有保安員護(hù)送。
4、治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多，頻率根本達(dá)到了站內(nèi)要求的半小時(shí)一次，并且巡邏部位更廣，加倍仔細(xì)了。
另外，我們尤其重視作好五一、十一長(zhǎng)假期間的工作支配。五一、十一長(zhǎng)假之前，進(jìn)行平安綜合檢查，對(duì)滅火器、食堂液化氣罐、報(bào)警器、照明電燈、給水設(shè)備等作了全面檢查，將有關(guān)情況在處機(jī)關(guān)各科室綜合平安檢查時(shí)匯總上報(bào)。同時(shí)對(duì)假期工作提前作了相關(guān)支配，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)注意平安戒備，保障通順，做好文明辦事，遇到重年夜情況要實(shí)時(shí)申報(bào)。
五、關(guān)切職工生活，解決職工工作中的實(shí)際艱苦。
向治理處相關(guān)部分反應(yīng)站內(nèi)實(shí)際情況，因此解決了關(guān)系到職工工作和生活的具體問(wèn)題，比如：修建摩托車棚，改換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了治理處和站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)切，職工的工作和生活條件加倍舒適，因此干勁也加倍高漲了。
六、思想教導(dǎo)效果顯著。
考察。體現(xiàn)了以教導(dǎo)為主導(dǎo)，以考察為手段，以增進(jìn)工作為目的的原則。
經(jīng)由一年的努力，員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，能做好本職工作，積極介入各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，全站上下涌現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)向上的氣氛。
七、保持扶貧幫困送溫暖，搞好精力文明扶植。
中，去養(yǎng)老院探望白叟，為他們帶去慰問(wèn)。
保持以為用路人提供優(yōu)質(zhì)辦事為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻(xiàn)一片愛(ài)心。一年中，涌現(xiàn)出的大好人功德層出不窮，多次收到表?yè)P(yáng)信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被電視臺(tái)報(bào)道。
八、嚴(yán)細(xì)治理與親情治理相結(jié)合，收到明顯效果。
1、強(qiáng)化內(nèi)部治理，做好細(xì)節(jié)工作。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇六
同志們：
安全生產(chǎn)至關(guān)重要，經(jīng)過(guò)市局黨委研究，決定在工作會(huì)中套開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)，充分說(shuō)明局黨委高度重視安全生產(chǎn)工作。今天會(huì)議的主要任務(wù)是：學(xué)習(xí)貫徹全市安全生產(chǎn)工作會(huì)議和全省公路系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，總結(jié)2010年及“十一五”期間公路系統(tǒng)安全生產(chǎn)情況，部署“十二五”及2011年公路系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作。受市局黨委委托，下面我講三個(gè)方面問(wèn)題。
一、2010年安全工作簡(jiǎn)要回顧
過(guò)去的一年，全系統(tǒng)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，緊緊圍繞“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)這條主線，實(shí)行目標(biāo)管理，健全規(guī)章制度，完善應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化督查整治，切實(shí)建立起安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升了安全生產(chǎn)管理水平，重點(diǎn)開(kāi)展了以下五項(xiàng)工作：
（一）圍繞目標(biāo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任
一年來(lái)，緊緊圍繞安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”要求，完善了市局、分局、道班（班組）為主框架的三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂了《目標(biāo)管理責(zé)任書》，將安全責(zé)任落到實(shí)處。同時(shí)，根據(jù)公路行業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的特點(diǎn)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，加大了工作力度，做到了年度有計(jì)劃、工作有部署、檢查有結(jié)果、治理有手段，扎扎實(shí)實(shí)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）完善制度，抓好安全規(guī)范化管理
認(rèn)真梳理了已有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，出臺(tái)了《公路工程安全管理檢查評(píng)分表（試行）》，對(duì)公路工程安全管理工作實(shí)行百分制量化考評(píng)；結(jié)合近年來(lái)處置公路交通突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)已有的《xx市公路管理局公路交通突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行了修訂和完善，進(jìn)一步規(guī)范了緊急救援行為，提高了預(yù)防處置突發(fā)公共事件的能力，有力地推進(jìn)了我局安全管理工作制度化、規(guī)范化。
（三）認(rèn)真檢查，加強(qiáng)隱患排查治理
根據(jù)重要時(shí)段、敏感時(shí)期安全工作重點(diǎn)，突出單位自查為主的原則，采取單位自查與上級(jí)主管部門督查相結(jié)合的方式，在全系統(tǒng)啟動(dòng)了安全應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動(dòng)，開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查、“平安工地”創(chuàng)建、汛期地質(zhì)災(zāi)害隱患再排查、“打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為”等專項(xiàng)行動(dòng)和隱患自查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整治隱患。2010年，全系統(tǒng)開(kāi)展安全檢查和自查146次，共排查出各類安全隱患38處，已全面整改到位。
（四）注重宣教，強(qiáng)化職工安全意識(shí)
組織全系統(tǒng)單位行政一把手、分管安全領(lǐng)導(dǎo)、安全員、特種作業(yè)人員共109人參加了安全培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，考試合格率和持證率達(dá)100%；圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主”主題，開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，活動(dòng)期間編寫專題簡(jiǎn)報(bào)20期，張貼各類宣傳畫、宣傳標(biāo)語(yǔ)48張、懸掛安全宣傳橫幅12幅；發(fā)放《突發(fā)公共事件應(yīng)急避險(xiǎn)手冊(cè)》20余冊(cè)，取得較明顯的宣傳效果，職工安全意識(shí)大大增強(qiáng)。
（五）強(qiáng)化基礎(chǔ)，創(chuàng)造公路安全環(huán)境
以迎國(guó)檢為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施，投入132.896萬(wàn)元，及時(shí)修復(fù)塌方、路基缺口、擋土墻倒塌等水毀路段、投入9.23萬(wàn)元，整治公路危險(xiǎn)路段和事故多發(fā)點(diǎn)3處，確保管養(yǎng)公路“暢、安、舒、美”；投入萬(wàn)余元，及時(shí)更換100余個(gè)到期滅火器的藥粉，新配消防帶、水槍頭2套，切實(shí)加強(qiáng)了消防設(shè)施建設(shè)；局機(jī)關(guān)投入7000余元，配備專用電腦1臺(tái)，傳真打印一體機(jī)1臺(tái)，開(kāi)通電信專用電話線，改善了應(yīng)急辦公室工作條件。
二、工作經(jīng)驗(yàn)和思路
（一）“十一五”基本經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
回顧過(guò)去的五年，全系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針政策，積極探索，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，為全市公路事業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展提供了有力的安全保障?？偨Y(jié)“十一五”工作，我們深深感到：
一是落實(shí)安全責(zé)任是做好安全生產(chǎn)的關(guān)鍵所在。五年來(lái)，全系統(tǒng)建立健全安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，自上而下建立嚴(yán)格的安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任追究，實(shí)行安全生產(chǎn)“一票否決”，全力以赴抓好安全生產(chǎn)工作，確保一方平安，真正做到了“守土有責(zé)”。
二是加強(qiáng)隱患治理是做好安全生產(chǎn)的重要手段。五年來(lái)，全系統(tǒng)逐步建立了重點(diǎn)時(shí)段和平時(shí)相結(jié)合的安全隱患排查制度，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)年”等活動(dòng)開(kāi)展，定期不定期的深入基層、深入施工現(xiàn)場(chǎng)查找隱患，督促落實(shí)隱患整改，基本做到了檢查及時(shí)、措施得當(dāng)、投入到位、治理有效。
三是完善安全設(shè)施是做好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)保證。五年來(lái)，全系統(tǒng)加緊完善公路安全設(shè)施，開(kāi)展了公路安保工程、危橋改造工程、黑點(diǎn)整治工程，著力提升公路通行水平。完成了危舊房屋等級(jí)鑒定和改造工程，著力改善職工生產(chǎn)生活環(huán)境。
四是抓好宣傳教育是做好安全生產(chǎn)的有效途徑。五年來(lái)，全系統(tǒng)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)廣大職工、從業(yè)人員的資格培訓(xùn)，持之以恒地開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育，提高了從業(yè)人員的安全意識(shí)，提升了安全管理人員的素質(zhì)，增強(qiáng)了安全責(zé)任觀念，夯實(shí)了安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)。
（二）當(dāng)前的形勢(shì)分析
當(dāng)前，我們面臨的安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，各種不安全因素依然存在。突出表現(xiàn)為：一是公路系統(tǒng)在安全投入、技術(shù)水平、裝備能力、人員素質(zhì)等方面與高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)存在很大的不適應(yīng)；二是公眾安全便捷出行的要求越來(lái)越高，對(duì)自身生命健康權(quán)益的保護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，給公路安全作業(yè)提出了更高的要求；三是氣候變化異常，自然災(zāi)害頻發(fā)，給公路安全生產(chǎn)帶來(lái)很大影響。同時(shí)，我們還意識(shí)到：部分人員安全意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有站在維護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全的高度去認(rèn)識(shí)和落實(shí)安全生產(chǎn)工作措施和安全責(zé)任；安全資金投入不足，安全防護(hù)設(shè)施、技術(shù)裝備和管理手段仍然相對(duì)落后，安全保障能力不強(qiáng)；對(duì)從業(yè)人員特別是臨時(shí)用工人員的安全教育和培訓(xùn)力度不夠，從業(yè)人員安全意識(shí)淡薄，自我保護(hù)能力差；少部分單位不能正確處理施工進(jìn)度與安全管理之間的關(guān)系，為趕進(jìn)度、搶工期而無(wú)視安全生產(chǎn)管理等，都在進(jìn)一步提醒我們：要更加注重安全生產(chǎn)，要更加認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性和艱巨性，切實(shí)做到居安思危、防范未然，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感。
（三）“十二五”總體工作思路
“十二五”期間，是xx公路事業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，開(kāi)展好安全生產(chǎn)工作，意義重大。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省廳、省路局、市政府安全生產(chǎn)會(huì)議精神，充分認(rèn)識(shí)肩負(fù)的使命和重大責(zé)任，切實(shí)把推進(jìn)“十二五”公路系統(tǒng)安全發(fā)展落到實(shí)處。為此，我局“十二五”安全生產(chǎn)工作總體思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步健全公路安全生產(chǎn)責(zé)任體系，強(qiáng)化安全生產(chǎn)“雙基”建設(shè)，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)執(zhí)法、治理和宣傳教育活動(dòng)，嚴(yán)格實(shí)施安全生產(chǎn)“一票否決”制和“一崗雙責(zé)”制，依靠科技進(jìn)步，提高安全生產(chǎn)水平和事故應(yīng)對(duì)能力，實(shí)現(xiàn)全市公路系統(tǒng)安全形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定。
三、2011年安全工作重點(diǎn)
2011年是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，我們重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作：
（一）健全責(zé)任體系，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位；三是每月要召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作例會(huì)，每季度召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作形勢(shì)分析會(huì)，查找和解決存在的問(wèn)題，會(huì)議要有專門的記錄，作為季度檢查和年終考評(píng)的重要內(nèi)容。
（二）深化專項(xiàng)整治，進(jìn)一步推動(dòng)隱患排查治理
局屬各單位一是要堅(jiān)持每月一次，道班（班組）每周一次的安全生產(chǎn)自查；二是要適時(shí)加強(qiáng)“春運(yùn)”、“兩會(huì)”、“五一”、“十一”等重點(diǎn)時(shí)段和汛期、高溫、雨雪冰凍等特殊時(shí)期的專項(xiàng)檢查整治；三是要精心組織實(shí)施危橋、安保工程和災(zāi)害路段的整治工程，確保道路安全暢通；四是要繼續(xù)將“打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為”活動(dòng)向縱深推進(jìn)；五是要繼續(xù)“平安工地”建設(shè)活動(dòng)，全面推行“五個(gè)一”施工安全管理制度，強(qiáng)化在建工程項(xiàng)目的安全管理。
（三）夯實(shí)安全基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)“雙基”建設(shè)
一是要根據(jù)《xx市公路管理局安全生產(chǎn)和應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動(dòng)方案》的工作部署和要求，進(jìn)一步建立健全符合實(shí)際、操作性強(qiáng)、科學(xué)規(guī)范的安全生產(chǎn)制度和機(jī)制體制；二是要大力開(kāi)展“雙基”建設(shè)宣傳教育活動(dòng)，提高從業(yè)人員對(duì)“雙基”建設(shè)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)提升履職履責(zé)的能力和水平；三是要在每年經(jīng)費(fèi)計(jì)劃中安排足夠的安全專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于改善應(yīng)急辦基礎(chǔ)辦公條件、配置和更新安全生產(chǎn)裝備器材、個(gè)人防護(hù)設(shè)備，切實(shí)加快安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作規(guī)范化建設(shè)。
（四）堅(jiān)持安全發(fā)展，繼續(xù)加強(qiáng)宣傳和教育培訓(xùn)
一是要繼續(xù)注重聯(lián)系實(shí)際，突出重點(diǎn)，形式多樣地宣傳安全生產(chǎn)方針、政策和“安全發(fā)展”理念；二是要繼續(xù)抓好“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造有利于加強(qiáng)安全生產(chǎn)、促進(jìn)安全發(fā)展的良好氛圍；三是要積極向外投稿，大力宣傳公路行業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，每月向各級(jí)新聞媒體報(bào)送信息不少于1篇；四是要加強(qiáng)安全文化建設(shè)，積極舉辦各類安全培訓(xùn)，切實(shí)提高全員安全素質(zhì)，提升單位整體安全文化水平。
（五）加強(qiáng)安全監(jiān)管，著力提高應(yīng)急保障能力
一是要認(rèn)真梳理已制定的各類應(yīng)急預(yù)案，并結(jié)合近年來(lái)處置公路突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)和做法，重審、修訂和完善各類應(yīng)急預(yù)案；二是要配備完善應(yīng)對(duì)各類災(zāi)害的設(shè)備設(shè)施和加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備，并及時(shí)更新和補(bǔ)充，保證應(yīng)急調(diào)用時(shí)正常使用和滿足需要；三是要強(qiáng)化應(yīng)急管理，定期組織開(kāi)展公路防汛搶險(xiǎn)、公路橋梁搶險(xiǎn)、公路安全生產(chǎn)搶險(xiǎn)、公路地質(zhì)災(zāi)害搶險(xiǎn)、公路地震災(zāi)害搶險(xiǎn)、公路阻斷搶險(xiǎn)、冬季道路保障搶險(xiǎn)等應(yīng)急救援演練和培訓(xùn)，著力有效提升救援處置和搶險(xiǎn)保通能力。
同志們，安全生產(chǎn)事關(guān)全局，安全責(zé)任重于泰山。今年是全系統(tǒng)安全工作站在新起點(diǎn)、邁出新步伐的關(guān)鍵之年，希望大家以更加堅(jiān)定的信心，更加科學(xué)的監(jiān)管，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，毫不松懈地扎實(shí)做好全年的安全生產(chǎn)工作，實(shí)現(xiàn)“十二五”時(shí)期安全生產(chǎn)工作的良好開(kāi)局。
謝謝大家！
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇七
二oo九年上半年，我班在處、站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)管理處和站年度工作會(huì)議精神，不怕困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)班員責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費(fèi)、班組管理工作，切實(shí)加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全班的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。與此同時(shí)，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理復(fù)雜和車流沖擊下，我班克服人員緊張的矛盾，工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，各項(xiàng)素質(zhì)和收費(fèi)技能水平得到提升，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、圍繞一個(gè)中心，即：以收費(fèi)工作為中心
首先，加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，規(guī)范操作流程，加強(qiáng)各類優(yōu)惠車輛的核查力度。截至五月底，我班共查處各類不符合優(yōu)惠條件車輛111輛，增收通行費(fèi)22435元。
二、嚴(yán)格工作紀(jì)律要求、生活作風(fēng)要求
工作中為嚴(yán)肅紀(jì)律，我班要求始終堅(jiān)持兩嚴(yán)當(dāng)頭，堅(jiān)決貫徹站制定的考個(gè)管理制度。為抓好紀(jì)律，強(qiáng)化思想政治工作，半年以來(lái)我班嚴(yán)格按照“6s”管理和精細(xì)化管理要求，結(jié)合當(dāng)前大的經(jīng)濟(jì)形式，召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議和班務(wù)大會(huì)及各類危機(jī)教育工作，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)大家顧全大局的意識(shí)，正確處理個(gè)人與單位、個(gè)人與大局的利益關(guān)系，大力號(hào)召全體員工要戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎，正視自己的缺點(diǎn)與不足，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，樹(shù)立“八小時(shí)以內(nèi)爭(zhēng)當(dāng)崗位能手，八小時(shí)以外爭(zhēng)當(dāng)好青年”的思想。
業(yè)余生活上，要求員工自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助。員工外出嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)格按照站內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生的半軍事化要求，不定期進(jìn)行檢查。做到內(nèi)務(wù)整齊劃一，規(guī)范有序。做到生活條例化，列隊(duì)上崗規(guī)范化，學(xué)習(xí)制度化。
三、實(shí)現(xiàn)三大提高，即：業(yè)務(wù)水平提高、服務(wù)質(zhì)量提高、隊(duì)伍素質(zhì)提高
1、業(yè)務(wù)水平提高。為了進(jìn)一步提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能，我班不光積極參加處、站開(kāi)展的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能擂臺(tái)賽，還利用班會(huì)的時(shí)機(jī)對(duì)班員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)收費(fèi)操作流程，收費(fèi)廣場(chǎng)突發(fā)事件處理，異常ic卡的產(chǎn)生及預(yù)防措施，偽鈔的辨別，法律法規(guī)、etc卡的正常和異常情況的處理操作，便攜式收費(fèi)機(jī)的使用，各類優(yōu)惠政策的執(zhí)行等，針對(duì)收費(fèi)員辨別車型較難的問(wèn)題，我班通過(guò)站組織的大會(huì)交流以及一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志的傳授吸取這方面的經(jīng)驗(yàn)，要求收費(fèi)員做到“一眼準(zhǔn)，即一眼看出該車的車型，幫助員工提高車型辨別能力，降低單車服務(wù)時(shí)間，提高收費(fèi)員的整體業(yè)務(wù)水平。同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作提出有爭(zhēng)議的問(wèn)題以便站部統(tǒng)一落實(shí)。
2服務(wù)質(zhì)量提高。為落實(shí)處、站確保安全暢通樹(shù)形象，創(chuàng)一流的管理、一流的服務(wù)的年度會(huì)議精神，我班緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、依法征費(fèi)、文明值勤、確保暢通、奉獻(xiàn)社會(huì)”的行業(yè)精神，認(rèn)準(zhǔn)“提供顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo)，堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)為員工，基層為一線，一線為司乘”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方針，認(rèn)真貫徹“以人為本，以車為本，司機(jī)至上，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，積極組織班員開(kāi)展文明服務(wù)，大力開(kāi)展“文明收費(fèi)，微笑服務(wù)”活動(dòng)，并把“文明收費(fèi)、微笑服務(wù)”活動(dòng)列入制度化實(shí)施，推動(dòng)文明服務(wù)深化發(fā)展。同時(shí)經(jīng)常教育廣大員工要切實(shí)發(fā)揚(yáng)寧滬精神，牢固樹(shù)立“服務(wù)第一，司機(jī)至上”的思想。為延伸服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)渠道，將便民服務(wù)工作深入開(kāi)展，我們始終堅(jiān)持免費(fèi)為過(guò)往司乘人員指路、茶水、加水、推車等服務(wù)，對(duì)過(guò)往司乘人員的咨詢總是不厭其煩，做到有問(wèn)必答、熱情微笑，讓他們?nèi)玢宕猴L(fēng)、賓至如歸，受到司乘人員的好評(píng)。
3、隊(duì)伍素質(zhì)提高。員工綜合素質(zhì)的高低，直接決定一個(gè)集體的班組的凝聚力和向心力，是建立高效務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。為此，我班采取多種渠道，如班務(wù)會(huì)議、班組學(xué)習(xí)、班組談心等，以多種形式向班員傳授各種政治理論知識(shí)，不斷提高員工思想素質(zhì)；另一方面積極參加站素質(zhì)達(dá)標(biāo)任務(wù)工作，提高自身的文化素質(zhì)，從而提高我們各方面的能力，更好的服務(wù)于我們的崗位，塑造整個(gè)班組的良好素質(zhì)。
四、埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。
加強(qiáng)班組內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。我班從強(qiáng)化崗位管理入手，通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供“軟保障”。與此同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，在刷卡前確保軸型的準(zhǔn)確，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。對(duì)繞“s”型，沖磅，跳磅以及一些投機(jī)取巧的的車輛做好解釋工作讓其重秤，并制止多起架鋼板逃費(fèi)車輛，使全站職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對(duì)大流量的考驗(yàn)提供“硬保障”。
五、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來(lái)我班的人員比較緊張。其中2人病假，一人產(chǎn)假，而收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)需處理的事情有比較繁忙，員工休假計(jì)劃不能正常進(jìn)行。針對(duì)這張情況，首先站部也出臺(tái)了一系列激勵(lì)措施讓休息的員工進(jìn)行頂崗，而管理人員也進(jìn)行義務(wù)帶班，緩解了現(xiàn)場(chǎng)壓力，而班組員工也在站部的帶動(dòng)下主動(dòng)克服一切家庭的、個(gè)人的困難來(lái)盡力保證正常上班。這種自覺(jué)的敬業(yè)愛(ài)崗工作態(tài)度與站部倡導(dǎo)的職業(yè)道德教育相得益彰，所以，盡管有著較大流量，有著人員調(diào)配緊張帶來(lái)的工作強(qiáng)度增加，但我班在確保安全暢通方面完成了任務(wù)。
六、嚴(yán)格安全管理制度，確保安全生產(chǎn)。
2、動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)。我班抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。班組對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)每天組織安全檢查，經(jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查班員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況，檢查收費(fèi)設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處置，以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)車輛安全管理，確保人身安全。根據(jù)班員開(kāi)車的問(wèn)題，我班每周進(jìn)行一次車況檢查，督促有關(guān)人員做好經(jīng)常性的車輛檢查，要求開(kāi)車員工嚴(yán)格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。嚴(yán)禁無(wú)證駕駛和不帶安全帽，杜絕一切違章行車和違紀(jì)行為。
4、堅(jiān)持巡查制度，做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅(jiān)持夜巡和值班制度，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查，并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理，督促班組在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。
5、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能得到及時(shí)有效的處置。我班在做好安全檢查等工作的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類預(yù)案，以便隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生的各類事件。
6、深入開(kāi)展“安康杯”安全競(jìng)賽。為確保2010年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我班積極投入到“安康”杯勞動(dòng)競(jìng)賽中，堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，展開(kāi)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而使班員在崗位安全知識(shí)與技能、掌握崗位安全工作特點(diǎn)、遵守崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程、提高特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。上半年，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在我班的努力下，基本實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標(biāo)。
7、強(qiáng)化班組管理，做好節(jié)支工作。我班積極響應(yīng)處，站開(kāi)展的增收節(jié)支活動(dòng)，從不開(kāi)無(wú)人燈，節(jié)約每一滴水做起，處處講節(jié)約，事事講節(jié)約，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。培養(yǎng)良好的節(jié)約習(xí)慣。
上半年我班雖然取得了一些成績(jī)，但我們也清醒看到了存在的問(wèn)題，如員工的業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高，特情處置能力還不夠，處理道口矛盾還需加強(qiáng)技巧，文明服務(wù)質(zhì)量里標(biāo)準(zhǔn)還有差距，主觀能動(dòng)性不足，這些都是有待改進(jìn)的地方。爭(zhēng)取在下半年的工作中更好的完成工作任務(wù)。
09年工作的兩條主線是實(shí)現(xiàn)“四?！蹦繕?biāo)和達(dá)到“節(jié)支降耗”各項(xiàng)指標(biāo)，上半年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們圍繞目標(biāo)，緊扣主線，立足本職，按照上級(jí)階段性工作部署，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，截至五月底，全班完成通行費(fèi)******元，出口流量******輛，入口流量******輛，誤判14次，誤判率千分之0.085，差錯(cuò)12次，差錯(cuò)率千分之0.072，被上級(jí)曝光零次，責(zé)任性安全生產(chǎn)事故為零，有理投訴率為零。
一、主要成績(jī)
1.職工受教育率達(dá)百分之百，班組整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。上半年，班組成員分別進(jìn)行了技能培訓(xùn)考試，新超限標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，文檔處理學(xué)習(xí)，攝影寫作培訓(xùn)，危險(xiǎn)源辯識(shí)清單的學(xué)習(xí)，安全員培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，通過(guò)各項(xiàng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，班組成員的綜合素質(zhì)達(dá)到了新的高度。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹修訂后的站考核標(biāo)準(zhǔn)，班員業(yè)務(wù)能力和組織紀(jì)律性不斷加強(qiáng)。年初，站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化完善，確保了考核更具有科學(xué)性和可操作性，為實(shí)現(xiàn)今年兩大目標(biāo)任務(wù)夯實(shí)了管理基礎(chǔ)，同時(shí)配套開(kāi)展了征求合理化建議和骨干座談會(huì)等活動(dòng)，站部管理再上新的水平，班組成員堅(jiān)決貫徹上級(jí)對(duì)收費(fèi)工作的大政方針，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格自我約束，按章辦事，班內(nèi)業(yè)務(wù)能力和班員組織紀(jì)律性不斷強(qiáng)化。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇八
五、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾，
總結(jié)
今年來(lái)我班的人員比較緊張。其中2人病假，一人產(chǎn)假，而收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)需處理的事情有比較繁忙，員工休假計(jì)劃不能正常進(jìn)行。針對(duì)這張情況，首先站部也出臺(tái)了一系列激勵(lì)措施讓休息的員工進(jìn)行頂崗，而管理人員也進(jìn)行義務(wù)帶班，緩解了現(xiàn)場(chǎng)壓力，而班組員工也在站部的帶動(dòng)下主動(dòng)克服一切家庭的、個(gè)人的困難來(lái)盡力保證正常上班。這種自覺(jué)的敬業(yè)愛(ài)崗工作態(tài)度與站部倡導(dǎo)的職業(yè)道德教育相得益彰，所以，盡管有著較大流量，有著人員調(diào)配緊張帶來(lái)的工作強(qiáng)度增加，但我班在確保安全暢通方面完成了任務(wù)。
六、嚴(yán)格安全管理制度，確保安全生產(chǎn)。
2、動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)。我班抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。班組對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)每天組織安全檢查，經(jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查班員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況，檢查收費(fèi)設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處置，以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)車輛安全管理，確保人身安全。根據(jù)班員開(kāi)車的問(wèn)題，我班每周進(jìn)行一次車況檢查，督促有關(guān)人員做好經(jīng)常性的車輛檢查，要求開(kāi)車員工嚴(yán)格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。嚴(yán)禁無(wú)證駕駛和不帶安全帽，杜絕一切違章行車和違紀(jì)行為。
4、堅(jiān)持巡查制度，做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅(jiān)持夜巡和值班制度，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查，并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理，督促班組在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。
5、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能得到及時(shí)有效的處置。我班在做好安全檢查等工作的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類預(yù)案，以便隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生的各類事件。
6、深入開(kāi)展“安康杯”安全競(jìng)賽。為確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我班積極投入到“安康”杯勞動(dòng)競(jìng)賽中，堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，展開(kāi)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而使班員在崗位安全知識(shí)與技能、掌握崗位安全工作特點(diǎn)、遵守崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程、提高特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。上半年，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在我班的努力下，基本實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標(biāo)。
7、強(qiáng)化班組管理，做好節(jié)支工作。我班積極響應(yīng)處，站開(kāi)展的增收節(jié)支活動(dòng)，從不開(kāi)無(wú)人燈，節(jié)約每一滴水做起，處處講節(jié)約，事事講節(jié)約，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。培養(yǎng)良好的節(jié)約習(xí)慣。
上半年我班雖然取得了一些成績(jī)，但我們也清醒看到了存在的問(wèn)題，如員工的業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高，特情處置能力還不夠，處理道口矛盾還需加強(qiáng)技巧，文明服務(wù)質(zhì)量里標(biāo)準(zhǔn)還有差距，主觀能動(dòng)性不足，這些都是有待改進(jìn)的地方。爭(zhēng)取在下半年的工作中更好的完成工作任務(wù)。
工作的兩條主線是實(shí)現(xiàn)“四?！蹦繕?biāo)和達(dá)到“節(jié)支降耗”各項(xiàng)指標(biāo)，上半年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們圍繞目標(biāo)，緊扣主線，立足本職，按照上級(jí)階段性工作部署，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，截至五月底，全班完成通行費(fèi)******元，出口流量******輛，入口流量******輛，誤判14次，誤判率千分之0.085，差錯(cuò)12次，差錯(cuò)率千分之0.072，被上級(jí)曝光零次，責(zé)任性安全生產(chǎn)事故為零，有理投訴率為零。
一、主要成績(jī)
1.職工受教育率達(dá)百分之百，班組整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。上半年，班組成員分別進(jìn)行了技能培訓(xùn)考試，新超限標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，文檔處理學(xué)習(xí)，攝影寫作培訓(xùn)，危險(xiǎn)源辯識(shí)清單的學(xué)習(xí)，安全員培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，通過(guò)各項(xiàng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，班組成員的綜合素質(zhì)達(dá)到了新的高度。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹修訂后的站考核標(biāo)準(zhǔn)，班員業(yè)務(wù)能力和組織紀(jì)律性不斷加強(qiáng)。年初，站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化完善，確保了考核更具有科學(xué)性和可操作性，為實(shí)現(xiàn)今年兩大目標(biāo)任務(wù)夯實(shí)了管理基礎(chǔ)，同時(shí)配套開(kāi)展了征求合理化建議和骨干座談會(huì)等活動(dòng)，站部管理再上新的水平，班組成員堅(jiān)決貫徹上級(jí)對(duì)收費(fèi)工作的大政方針，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格自我約束，按章辦事，班內(nèi)業(yè)務(wù)能力和班員組織紀(jì)律性不斷強(qiáng)化。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇九
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到單位已經(jīng)八個(gè)多月了。記得是20xx年5月29日來(lái)到公司報(bào)到，回頭望去，感覺(jué)時(shí)光的飛逝如流水一樣飛快，提起這支拙筆，對(duì)這近半年的工作情況進(jìn)行一下總結(jié)，無(wú)論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個(gè)引航的標(biāo)志。與其說(shuō)是工作總結(jié)，更確切的說(shuō)是這半年來(lái)的心得與體會(huì)，下面，我從工作、思想、兩個(gè)方面對(duì)這段時(shí)間的工作作一下總結(jié)：
一、勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人。
我被分配到二院項(xiàng)目部，工作職務(wù)為實(shí)習(xí)施工員，所在的工程為土建工程，在剛剛接觸實(shí)際工作的時(shí)候，確實(shí)感覺(jué)和書本上所學(xué)的知識(shí)大相徑庭，經(jīng)過(guò)經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右的磨合，我基本適應(yīng)了自己的本職工作。我是中專畢業(yè)的學(xué)生，專業(yè)為建筑工程，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷之下，我很快適應(yīng)了自己的工作，與業(yè)主、監(jiān)理以及分包單位合作的都很順利。
我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”。
二、與時(shí)俱進(jìn)，從思想上武裝自己。
來(lái)到項(xiàng)目部不久，我每天都看電視、報(bào)紙，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線，了解一些重大的決策，積極配合項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)展思想教育工作。在這段時(shí)間，我感覺(jué)自己在思想方面有了很大的進(jìn)步與提高，而且工作開(kāi)展的也很順利，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展各方面的工作，自己的業(yè)務(wù)水平也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定，為以后更好的開(kāi)展工作打下良好的基礎(chǔ)。
其實(shí)工作和做人一樣，之后跟的上時(shí)代的步伐，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。作為90后的我們，面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)常經(jīng)濟(jì)，真的很難給自己定位。但是，越是在這個(gè)時(shí)候，越應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充實(shí)自己，為社會(huì)為公司作出更大的成績(jī)。
我的人生格言為“奮斗成績(jī)事業(yè)，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”。
以上為我參加工作以來(lái)的一些心得和體會(huì)，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅(jiān)信“天道酬勤”，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我的能力與價(jià)值。
新的一年我爭(zhēng)取學(xué)到施工員的技術(shù)，成為以一位正式的施工員，不在要人帶，自己可以獨(dú)立工作。我會(huì)努力向我的目標(biāo)出發(fā)。
最后，馬上就到新年了，祝愿我們所有的同事新年快樂(lè)，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠把握住自己美好的明天。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十
×年以來(lái)，局團(tuán)委在市公路局團(tuán)委、團(tuán)縣委和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大和團(tuán)的__大會(huì)議精神，以“構(gòu)建和諧公路、創(chuàng)建文明行業(yè)、推行四化管理”為目標(biāo)，以培養(yǎng)團(tuán)員青年成長(zhǎng)成才為已任，緊緊圍繞年初制定的工作計(jì)劃和局黨委對(duì)團(tuán)委的工作要求，大力開(kāi)展“青年文明號(hào)”和“紅旗團(tuán)委”的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育和特色理論教育，在全局團(tuán)員青年中形成了“學(xué)、比、趕、幫、超”的良好氛圍，為我局的公路建設(shè)和精神文明建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)，促進(jìn)了我局共青團(tuán)工作的全面發(fā)展。
一、結(jié)合公路行業(yè)發(fā)展新形勢(shì)，開(kāi)展青年思想政治教育，提高青年的思想道德素質(zhì)
局團(tuán)委按照年初制定的工作計(jì)劃，把團(tuán)員青年的思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)作為全面提高整體素質(zhì)的重中之重來(lái)抓。一是進(jìn)一步加強(qiáng)黨的__大和團(tuán)的__大會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，以此來(lái)指導(dǎo)和促進(jìn)團(tuán)的工作，教育團(tuán)員牢固樹(shù)立“創(chuàng)建文明行業(yè)，構(gòu)建和諧公路，推行四化管理”的理念，培養(yǎng)大家愛(ài)業(yè)、惜業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)的精神;二是教育團(tuán)員青年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，同時(shí)結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)國(guó)際的發(fā)展形勢(shì)，對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行憂患意識(shí)教育，教育團(tuán)員青年一方面以積極的心態(tài)面對(duì)，另一方面，要努力提高自身素質(zhì)，不在發(fā)展中被淘汰，迎接發(fā)展的挑戰(zhàn);三是利用團(tuán)課時(shí)間和集中學(xué)習(xí)日，組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣局《關(guān)于實(shí)施公路標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化和人本化管理工作的意見(jiàn)》、《“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》、《地震應(yīng)急預(yù)案》等領(lǐng)導(dǎo)講話和文件，教育廣大青工牢固樹(shù)立安全意識(shí)、增強(qiáng)處理突發(fā)事件能力;四是教育團(tuán)員青年苦練工作技能、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，通過(guò)開(kāi)展導(dǎo)師帶徒和技術(shù)比武等活動(dòng)、充分發(fā)揮我局圖書室的作用引導(dǎo)廣大青年進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，收到了較大的效果，在全局中形成了“講正氣、講學(xué)習(xí)、講文明、爭(zhēng)標(biāo)兵、勇于承擔(dān)責(zé)任”的良好氛圍。
二、大力樹(shù)先進(jìn)典型，在團(tuán)員青年中形成學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的良好氛圍
年初我們制定了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”和“紅旗團(tuán)委”的實(shí)施方案，并逐步建立起青年崗位能手規(guī)范、訓(xùn)練、評(píng)價(jià)、激勵(lì)相配套的培養(yǎng)機(jī)制，每年縣局青年崗位能手與縣局先進(jìn)個(gè)人同部署、同表彰，享受同等待遇，在一定程度上激發(fā)了廣大團(tuán)員青年愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)的意識(shí)。1月份，張慧同志被選為平陰縣政協(xié)委員;4月份份團(tuán)縣委表彰會(huì)上，局團(tuán)委被評(píng)為“紅旗團(tuán)委”、養(yǎng)路費(fèi)征收大廳被授于“青年文明號(hào)”，局綠化公司被評(píng)為“青年志愿者服務(wù)先進(jìn)集體”，趙兵同志被評(píng)為平陰縣優(yōu)秀青年工作者，宋國(guó)華、張偉同志被評(píng)為平陰縣優(yōu)秀青年志愿者，殷紹斌、鄧平同志被評(píng)為平陰縣優(yōu)秀團(tuán)員;另外我們還為局養(yǎng)護(hù)公司申報(bào)了濟(jì)南市市級(jí)“青年文明號(hào)”，為張偉、路生同志申報(bào)了“第八屆平陰縣十大杰出青年”。在青年文明號(hào)的創(chuàng)建過(guò)程中，我們本著注重爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)過(guò)程，提高服務(wù)質(zhì)量、推行了服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、辦理等制度，在路政、征收等窗口單位開(kāi)展了四個(gè)一的工作法“即一聲問(wèn)侯、一張笑臉、一把椅子、一杯熱水”。在工程建設(shè)中我們開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明項(xiàng)目部活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)了我局青年文明號(hào)的發(fā)展，提高了團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十一
從4月份來(lái)廠伊始就開(kāi)始負(fù)責(zé)全廠防雷接地網(wǎng)的施工檢驗(yàn)管理工作，按照有關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)全廠的防雷接地網(wǎng)施工進(jìn)行了全面跟蹤，分房號(hào)分區(qū)域檢查，從搭接尺寸、焊接方法及接頭防腐等各方面提出了要求，并組織施工單位及監(jiān)理兩次對(duì)已完工的區(qū)域進(jìn)行了接地電阻的測(cè)試驗(yàn)收，均合格，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十二
今年是不平凡的一年,對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這一年意義深刻。剛剛過(guò)去的一年里，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績(jī)?；仡櫰饋?lái)，主要做好了以下幾方面的工作：
工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí)，使自己的思想觀念緊跟時(shí)代的步伐，加深了對(duì)黨在現(xiàn)階段的方針政策的正確熟悉，從思想上，行動(dòng)上，保持一致。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，堅(jiān)持廉潔自律、秉公辦事，堅(jiān)持黨的原則，時(shí)刻以科學(xué)的理論、高尚的精神去武裝、引導(dǎo)和塑造自己，堅(jiān)持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。非凡是在今年的先進(jìn)性教育中，對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和黨支部安排的各項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)能做到主動(dòng)參與。通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，加深了對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和必要性的熟悉，政治信仰更加堅(jiān)定、自己的政治理論水平得到一定提高。堅(jiān)持訂閱并認(rèn)真研讀《汽車之友》等雜志，或閱覽有關(guān)網(wǎng)站，熟識(shí)汽車的各種性能熟，把握汽車故障排除技巧，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。
自己是一名受黨沐浴多年的老黨員，工作中堅(jiān)持時(shí)時(shí)處處講風(fēng)格，做表率，以一名優(yōu)秀黨員的'標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，寬厚待人，愛(ài)崗敬業(yè)，做到利益面前不伸手，困難面前不低頭，工作面前不退縮。團(tuán)結(jié)同志，幫助別人，從不為個(gè)人利益而斤斤計(jì)較。曾兩次在年終評(píng)優(yōu)中將榮譽(yù)讓給別人。在每次赴外測(cè)繪中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動(dòng)熱情的搞好服務(wù)工作。
多年在局機(jī)關(guān)工作，目睹了我市工作蒸蒸日上，布滿活力，空前繁榮的局面，更加堅(jiān)定了我為搞好服務(wù)，為的有序治理做貢獻(xiàn)的信心。做司機(jī)非常辛勞，做個(gè)好司機(jī)就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開(kāi)車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開(kāi)車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到我市工作發(fā)展的累累碩果時(shí)，又享受到開(kāi)車之甜。我始終做到愛(ài)崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點(diǎn)，不分班上班下，沒(méi)有星期天和節(jié)假日，節(jié)假日處車從不計(jì)補(bǔ)助和報(bào)酬。始終做到出車時(shí)隨叫隨到，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車，上車有迎言，下車有送語(yǔ)。即使在今年的兩次生病輸液中，也堅(jiān)持輕傷不下火線，一聽(tīng)說(shuō)有出車任務(wù)，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。
作為一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，以確保領(lǐng)導(dǎo)和同志們乘車安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊(cè)，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練把握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十三
(一)解放思想大討論活動(dòng)的深入開(kāi)展，增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)的信心和力量。根據(jù)市委、市政府的安排和部署，市農(nóng)機(jī)局從7月16日開(kāi)始，在全局開(kāi)展了以“進(jìn)一步解放思想，改進(jìn)作風(fēng)，創(chuàng)新實(shí)干，科學(xué)發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動(dòng)。成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，先后印發(fā)了15份文件，創(chuàng)辦了8期工作簡(jiǎn)報(bào)，召開(kāi)各類會(huì)議32次，組織各類活動(dòng)8次。市農(nóng)機(jī)局廣泛征求各界意見(jiàn)，先后發(fā)放征求意見(jiàn)書5000份，征求意見(jiàn)和建議337條。在活動(dòng)中，深入查擺問(wèn)題，力爭(zhēng)把問(wèn)題找準(zhǔn)、找實(shí)，把原因剖深、剖透，并制定出了切實(shí)可行的整改措施。濱州市大討論活動(dòng)辦公室工作簡(jiǎn)報(bào)第42期，刊登了市農(nóng)機(jī)局以查促改，高點(diǎn)定位農(nóng)機(jī)化工作思路的專題文章。8月9日《濱州日?qǐng)?bào)》新一輪解放思想大討論活動(dòng)查擺問(wèn)題階段工作綜述和市大討論活動(dòng)辦公室查擺階段總結(jié)中，對(duì)市農(nóng)機(jī)局廣泛征求意見(jiàn)，深入查擺問(wèn)題的做法給予了充分肯定。通過(guò)大討論活動(dòng)的開(kāi)展提升了工作境界，提高了工作水平，增強(qiáng)了干群關(guān)系，解決了工作中的矛盾和問(wèn)題，為農(nóng)機(jī)化管理工作的深入開(kāi)展奠定了思想基礎(chǔ)。
(二)認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策，促進(jìn)農(nóng)機(jī)裝備水平提高。為做好xx年農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作，市農(nóng)機(jī)局與財(cái)政局共同制定了《濱州市xx年農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作實(shí)施方案》，并專門召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行安排部署。跑省進(jìn)京，積極爭(zhēng)取農(nóng)機(jī)化項(xiàng)目資金。xx年共爭(zhēng)取市以上(含市級(jí))農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金1443萬(wàn)元，其中中央資金1000萬(wàn)元，省補(bǔ)貼資金293萬(wàn)元、市資金150萬(wàn)元，比上年增加411萬(wàn)元，增長(zhǎng)40%。另外，還有三個(gè)縣同時(shí)實(shí)施農(nóng)機(jī)裝備推進(jìn)項(xiàng)目，爭(zhēng)取農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)助資金達(dá)435萬(wàn)元，從而使xx年全市農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼(補(bǔ)助)資金總額達(dá)到1878萬(wàn)元，資金總規(guī)模較上年增長(zhǎng)62%。全市農(nóng)機(jī)項(xiàng)目共購(gòu)置補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具1850臺(tái)，其中補(bǔ)貼玉米聯(lián)合收割機(jī)467臺(tái)，免耕播種機(jī)215臺(tái)，大型拖拉機(jī)314臺(tái)，成為全省六個(gè)雙完成(玉米聯(lián)合收割機(jī)和免耕播種機(jī)優(yōu)先購(gòu)置補(bǔ)貼)的市之一。全市共有1264戶農(nóng)民享受到農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策。在農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策的帶動(dòng)下，全市農(nóng)業(yè)機(jī)械得到了快速發(fā)展，農(nóng)機(jī)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，新型農(nóng)機(jī)具快速增加，小型、落后農(nóng)機(jī)具被報(bào)廢淘汰。xx年全市農(nóng)機(jī)總動(dòng)力和農(nóng)機(jī)總值預(yù)計(jì)分別達(dá)到485萬(wàn)千瓦和25億元，較上年分別增長(zhǎng)1.1%和1.7%。在農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策落實(shí)中嚴(yán)格執(zhí)行“公開(kāi)、公正、農(nóng)民直接收益”的原則和“八不準(zhǔn)、四嚴(yán)禁”的紀(jì)律要求，同財(cái)政部門密切合作，嚴(yán)格按制度、按程序辦事，保證了農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作的順利開(kāi)展。
(三)多措并舉，扎實(shí)做好三夏和三秋農(nóng)機(jī)生產(chǎn)各項(xiàng)服務(wù)工作。
1.積極做好三夏農(nóng)機(jī)生產(chǎn)各項(xiàng)服務(wù)工作。一是大力開(kāi)展農(nóng)機(jī)技術(shù)培訓(xùn)工作。全市共舉辦各種形式的農(nóng)機(jī)技術(shù)培訓(xùn)班40期，培訓(xùn)機(jī)手和農(nóng)機(jī)技術(shù)人員11360人。二是開(kāi)展農(nóng)機(jī)具檢修和技術(shù)服務(wù)工作。全市共檢修機(jī)械5.5萬(wàn)臺(tái)套，成立各類農(nóng)機(jī)服務(wù)隊(duì)278個(gè)，發(fā)放跨區(qū)作業(yè)證2700個(gè)、指揮調(diào)度車和技術(shù)服務(wù)車免費(fèi)通行證24個(gè)，組織跨區(qū)作業(yè)隊(duì)248個(gè)。三是開(kāi)展農(nóng)機(jī)信息服務(wù)工作。三夏前夕，市農(nóng)機(jī)局建立農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展短信服務(wù)，指導(dǎo)農(nóng)機(jī)手開(kāi)展跨區(qū)作業(yè)。共搜集機(jī)手手機(jī)號(hào)碼1300個(gè)，為各級(jí)政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市三夏農(nóng)機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和廣大機(jī)手免費(fèi)提供全省氣象短信和全市麥?zhǔn)斩绦?4300條，為領(lǐng)導(dǎo)決策和聯(lián)合收割機(jī)有序流動(dòng)提供了可靠依據(jù)。四是主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決和緩解柴油供應(yīng)緊張的問(wèn)題。在今年三夏柴油供應(yīng)異常緊張的情況下，市農(nóng)機(jī)局主動(dòng)與經(jīng)貿(mào)委、公安局、石油公司聯(lián)合下發(fā)文件，設(shè)立農(nóng)機(jī)專用加油站40座，發(fā)放《優(yōu)先加油卡》3700個(gè)，并組成聯(lián)合督導(dǎo)組多次到農(nóng)機(jī)加油站巡回督察，確保加油站按時(shí)足量供油，確保農(nóng)機(jī)手持優(yōu)先加油卡按秩序排隊(duì)加油，避免供求矛盾激化，促進(jìn)了三夏生產(chǎn)的順利進(jìn)行，受到市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
2.認(rèn)真組織三夏和三秋農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)工作。市農(nóng)機(jī)局在三夏前及時(shí)召開(kāi)了全市農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)工作會(huì)議，傳達(dá)全省三夏農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)會(huì)議精神，部署我市農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)工作。市農(nóng)機(jī)局在濱城區(qū)舉行了三夏農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)出征儀式。三夏期間全市共組織3360臺(tái)小麥聯(lián)合收割機(jī)參加跨區(qū)作業(yè)，機(jī)收小麥216萬(wàn)畝，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)作業(yè)收入7670萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)37%。為推動(dòng)三秋農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展，市局分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員到安徽和河南兩省進(jìn)行秋季跨區(qū)作業(yè)市場(chǎng)調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研情況及時(shí)向廣大機(jī)手和中介服務(wù)組織發(fā)送作業(yè)信息，引導(dǎo)農(nóng)機(jī)服務(wù)組織與外省市簽訂跨區(qū)作業(yè)協(xié)議。在陽(yáng)信縣溫店鎮(zhèn)舉行了“全市秋季農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)出證儀式”，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、組織協(xié)調(diào)和強(qiáng)化服務(wù)等措施，積極引導(dǎo)廣大農(nóng)機(jī)手參加三秋農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)。使農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)活動(dòng)按照社會(huì)化、市場(chǎng)化和實(shí)體化的要求開(kāi)展服務(wù)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高組織化程度，形成產(chǎn)業(yè)化勢(shì)頭。三秋期間全市共組織2172臺(tái)作業(yè)機(jī)械參加跨區(qū)作業(yè)，其中玉米聯(lián)合收割機(jī)622臺(tái)，玉米秸稈還田機(jī)570臺(tái)，旋耕機(jī)、小麥免耕播種機(jī)等其它各類機(jī)械980臺(tái)，累計(jì)完成跨區(qū)作業(yè)量55萬(wàn)畝，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)作業(yè)收入2123萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)56%。全市農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)總收入達(dá)到9793萬(wàn)元。
3.玉米機(jī)收和保護(hù)性耕作機(jī)械化推廣工作實(shí)現(xiàn)歷史性突破。玉米機(jī)收和保護(hù)性耕作機(jī)械化是市委、市政府確定的xx年全市100項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。為促進(jìn)玉米機(jī)收和保護(hù)性耕作技術(shù)的快速推廣，全市農(nóng)機(jī)部門上下動(dòng)員，深入宣傳，搞好試驗(yàn)示范，積極爭(zhēng)取財(cái)政資金支持，市縣農(nóng)機(jī)部門共建立500畝以上的農(nóng)機(jī)化新技術(shù)示范基地30個(gè)。8月26日，在鄒平縣召開(kāi)了全市玉米機(jī)收和保護(hù)性耕作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，省農(nóng)機(jī)辦林建華主任到會(huì)并做了重要講話。各縣區(qū)農(nóng)機(jī)局和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村先后召開(kāi)了各種形式的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。市農(nóng)機(jī)局三秋期間實(shí)行班子成員包縣區(qū)制度，一周一調(diào)度，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)技術(shù)人員深入鄉(xiāng)村了解情況，宣傳推廣，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)工作開(kāi)展。xx年全市玉米機(jī)收和保護(hù)性耕作實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。全市玉米聯(lián)合收割機(jī)達(dá)到2389臺(tái)，免耕播種機(jī)達(dá)到502臺(tái)，分別比上年增長(zhǎng)56.9%和57.4%。全市共完成玉米收獲面積308萬(wàn)畝，其中機(jī)收158.2萬(wàn)畝，比去年新增70萬(wàn)畝，機(jī)收率達(dá)到51.4%;保護(hù)性耕作18.22萬(wàn)畝，比上年增長(zhǎng)55.7%。其中博興、鄒平兩縣玉米機(jī)收率達(dá)80%以上，玉米秸稈還田率達(dá)90%以上。玉米機(jī)收和保護(hù)性耕作推廣工作走在了全省前列。
(四)強(qiáng)化農(nóng)業(yè)機(jī)械安全管理，積極開(kāi)展“創(chuàng)建平安暢通縣區(qū)”活動(dòng)。全市農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作以建設(shè)“平安農(nóng)機(jī)”為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市有關(guān)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的指示精神，深入開(kāi)展《山東省農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)條例》宣傳活動(dòng)和農(nóng)機(jī)安全“一十百千”、“文明監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“三整頓、五加強(qiáng)”創(chuàng)建平安暢通縣區(qū)活動(dòng)。多措并舉保安全，源頭治理抓關(guān)鍵，平安農(nóng)機(jī)建設(shè)工作取得可喜成績(jī)。目前已申報(bào)國(guó)家級(jí)農(nóng)機(jī)安全示范縣1個(gè)，創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)機(jī)安全示范縣2個(gè)、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)9個(gè)，市級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)10個(gè)，市級(jí)安全示范村197個(gè)、安全示范戶3079個(gè)。全市年檢拖拉機(jī)16448臺(tái)，年檢掛車10785臺(tái)，拖拉機(jī)登記新掛號(hào)牌8466臺(tái)/副，聯(lián)合收割機(jī)登記584臺(tái)，考核駕駛員3966人，發(fā)放駕駛證3966本。為深入開(kāi)展“迎奧運(yùn)保安全”農(nóng)機(jī)執(zhí)法專項(xiàng)活動(dòng)，7月8日市農(nóng)機(jī)局在博興縣舉行了全市“農(nóng)機(jī)重、特大事故應(yīng)急救援”演練，邀請(qǐng)市公安局、衛(wèi)生局、安監(jiān)局、應(yīng)急辦等部門參加了觀摩活動(dòng)，取得了很好的社會(huì)效果。全市監(jiān)理人員嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，查違章，除隱患，全市農(nóng)機(jī)事故率控制在了0.2‰以下，全市一年來(lái)無(wú)重特大事故發(fā)生。農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)工作的開(kāi)展，為全市農(nóng)機(jī)安全管理提供了保障。全市農(nóng)機(jī)、保險(xiǎn)部門密切配合，嚴(yán)格執(zhí)行拖拉機(jī)交強(qiáng)險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，全市共辦理農(nóng)機(jī)保單23654份，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)機(jī)手的合法權(quán)益，推動(dòng)農(nóng)機(jī)服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十四
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已接近尾聲。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，順利完成了各項(xiàng)工作。但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
20xx年伊始我來(lái)到綜合部，負(fù)責(zé)對(duì)外接收委托工作。雖然在單位已經(jīng)工作了4年，但是綜合部的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是“熟悉的陌生人”，在綜合部經(jīng)理段姐的悉心指導(dǎo)下，我慢慢系統(tǒng)地了解了工作內(nèi)容——接待委托單位人員，詳細(xì)咨詢委托項(xiàng)目情況并指導(dǎo)其填寫“委托申請(qǐng)單”，繼而將委托項(xiàng)目分類，分發(fā)給相應(yīng)部門人員，待檢驗(yàn)報(bào)告出具后蓋章，回傳給委托單位。當(dāng)然，期間的檢驗(yàn)材料接收、與委托方的溝通及初次合作單位的回款提醒也是必不可少的。
這一年的工作是非常忙碌的，也是枯燥重復(fù)的。在反復(fù)接收委托的同時(shí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)工作技巧、熟識(shí)工作規(guī)律。明白哪些是應(yīng)該和肯定的，哪些是需要糾正和避免的，從成功中吸取經(jīng)驗(yàn)，從失敗中記取教訓(xùn)，以便下一步更好地實(shí)踐。
在綜合部接收委托是一項(xiàng)非常重要的工作,它是委托方與我公司溝通的紐帶,以下是我在這一年的工作中總結(jié)的委托接收人員應(yīng)該具備的條件：
1）熱愛(ài)本職工作，遵守綜合的管理規(guī)定，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
2）需有耐心，工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)，在不懂的地方，要不怕麻煩向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、摸索實(shí)踐，熟悉委托內(nèi)容，熟練掌握不同方面委托項(xiàng)目的重點(diǎn)與難點(diǎn)。
3）了解工程所用材料技術(shù)性能，嚴(yán)格按規(guī)程對(duì)委托方進(jìn)行登記
與溝通。
4）及時(shí)與委托方和相應(yīng)實(shí)驗(yàn)人員溝通，盡最大可能規(guī)避錯(cuò)誤的發(fā)生率。
5）認(rèn)真填寫委托、資料、郵件、實(shí)驗(yàn)材料收發(fā)記錄，建立收發(fā)檔案，做到每個(gè)環(huán)節(jié)可追溯查詢。
1）在工作中要要熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)。
2）遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保持辦公室衛(wèi)生環(huán)境良好，保證按時(shí)出勤。
3）有效利用工作時(shí)間，監(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成且準(zhǔn)確無(wú)誤。
4）與同事相處融洽，虛心向別人請(qǐng)教，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與同事溝通，聽(tīng)取別人提出的意見(jiàn)或建議。
1）20xx年共接收委托報(bào)告xxx份，與xx 家委托單位溝通建立合作關(guān)系。
2）詳細(xì)記錄每份委托，按類別建立委托檔案，有主次的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果。
3）保質(zhì)保量的完成工作，向工作要效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)。
變動(dòng)不能及時(shí)應(yīng)對(duì)，個(gè)別工作做的還不夠完善，還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率方面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。在新的一年即將來(lái)臨之際，祝愿我們單位的事業(yè)蒸蒸日上，祝每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康，工作順利，生活美滿，闔家歡樂(lè)！
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十五
今年上半年，我班在處、站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)管理處和站年度工作會(huì)議精神，不怕困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)班員責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費(fèi)、班組管理工作，切實(shí)加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全班的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。與此同時(shí)，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理復(fù)雜和車流沖擊下，我班克服人員緊張的矛盾，工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，各項(xiàng)素質(zhì)和收費(fèi)技能水平得到提升，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
首先，加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，規(guī)范操作流程，加強(qiáng)各類優(yōu)惠車輛的核查力度。截至五月底，我班共查處各類不符合優(yōu)惠條件車輛111輛，增收通行費(fèi)22435元。
工作中為嚴(yán)肅紀(jì)律，我班要求始終堅(jiān)持兩嚴(yán)當(dāng)頭，堅(jiān)決貫徹站制定的考個(gè)管理制度。為抓好紀(jì)律，強(qiáng)化思想政治工作，半年以來(lái)我班嚴(yán)格按照“6s”管理和精細(xì)化管理要求，結(jié)合當(dāng)前大的經(jīng)濟(jì)形式，召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議和班務(wù)大會(huì)及各類危機(jī)教育工作，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)大家顧全大局的意識(shí)，正確處理個(gè)人與單位、個(gè)人與大局的利益關(guān)系，大力號(hào)召全體員工要戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎，正視自己的缺點(diǎn)與不足，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，樹(shù)立“八小時(shí)以內(nèi)爭(zhēng)當(dāng)崗位能手，八小時(shí)以外爭(zhēng)當(dāng)好青年”的思想。
業(yè)余生活上，要求員工自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助。員工外出嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)格按照站內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生的半軍事化要求，不定期進(jìn)行檢查。做到內(nèi)務(wù)整齊劃一，規(guī)范有序。做到生活條例化，列隊(duì)上崗規(guī)范化，學(xué)習(xí)制度化。
1、業(yè)務(wù)水平提高。為了進(jìn)一步提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能，我班不光積極參加處、站開(kāi)展的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能擂臺(tái)賽，還利用班會(huì)的時(shí)機(jī)對(duì)班員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)收費(fèi)操作流程，收費(fèi)廣場(chǎng)突發(fā)事件處理，異常ic卡的產(chǎn)生及預(yù)防措施，偽鈔的辨別，法律法規(guī)、etc卡的正常和異常情況的處理操作，便攜式收費(fèi)機(jī)的使用，各類優(yōu)惠政策的執(zhí)行等，針對(duì)收費(fèi)員辨別車型較難的問(wèn)題，我班通過(guò)站組織的大會(huì)交流以及一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志的傳授吸取這方面的經(jīng)驗(yàn)，要求收費(fèi)員做到“一眼準(zhǔn)，即一眼看出該車的車型，幫助員工提高車型辨別能力，降低單車服務(wù)時(shí)間，提高收費(fèi)員的整體業(yè)務(wù)水平。同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作提出有爭(zhēng)議的問(wèn)題以便站部統(tǒng)一落實(shí)。
2服務(wù)質(zhì)量提高。為落實(shí)處、站確保安全暢通樹(shù)形象，創(chuàng)一流的管理、一流的服務(wù)的年度會(huì)議精神，我班緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、依法征費(fèi)、文明值勤、確保暢通、奉獻(xiàn)社會(huì)”的行業(yè)精神，認(rèn)準(zhǔn)“提供顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo)，堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)為員工，基層為一線，一線為司乘”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方針，認(rèn)真貫徹“以人為本，以車為本，司機(jī)至上，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，積極組織班員開(kāi)展文明服務(wù)，大力開(kāi)展“文明收費(fèi)，微笑服務(wù)”活動(dòng)，并把“文明收費(fèi)、微笑服務(wù)”活動(dòng)列入制度化實(shí)施，推動(dòng)文明服務(wù)深化發(fā)展。同時(shí)經(jīng)常教育廣大員工要切實(shí)發(fā)揚(yáng)寧滬精神，牢固樹(shù)立“服務(wù)第一，司機(jī)至上”的思想。為延伸服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)渠道，將便民服務(wù)工作深入開(kāi)展，我們始終堅(jiān)持免費(fèi)為過(guò)往司乘人員指路、茶水、加水、推車等服務(wù)，對(duì)過(guò)往司乘人員的咨詢總是不厭其煩，做到有問(wèn)必答、熱情微笑，讓他們?nèi)玢宕猴L(fēng)、賓至如歸，受到司乘人員的好評(píng)。
3、隊(duì)伍素質(zhì)提高。員工綜合素質(zhì)的高低，直接決定一個(gè)集體的班組的凝聚力和向心力，是建立高效務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。為此，我班采取多種渠道，如班務(wù)會(huì)議、班組學(xué)習(xí)、班組談心等，以多種形式向班員傳授各種政治理論知識(shí)，不斷提高員工思想素質(zhì)；另一方面積極參加站素質(zhì)達(dá)標(biāo)任務(wù)工作，提高自身的文化素質(zhì)，從而提高我們各方面的能力，更好的服務(wù)于我們的崗位，塑造整個(gè)班組的良好素質(zhì)。
加強(qiáng)班組內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。我班從強(qiáng)化崗位管理入手，通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供“軟保障”。與此同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，在刷卡前確保軸型的準(zhǔn)確，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。對(duì)繞“s”型，沖磅，跳磅以及一些投機(jī)取巧的的車輛做好解釋工作讓其重秤，并制止多起架鋼板逃費(fèi)車輛，使全站職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對(duì)大流量的考驗(yàn)提供“硬保障”。
今年來(lái)我班的人員比較緊張。其中2人病假，一人產(chǎn)假，而收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)需處理的事情有比較繁忙，員工休假計(jì)劃不能正常進(jìn)行。針對(duì)這張情況，首先站部也出臺(tái)了一系列激勵(lì)措施讓休息的員工進(jìn)行頂崗，而管理人員也進(jìn)行義務(wù)帶班，緩解了現(xiàn)場(chǎng)壓力，而班組員工也在站部的帶動(dòng)下主動(dòng)克服一切家庭的、個(gè)人的困難來(lái)盡力保證正常上班。這種自覺(jué)的敬業(yè)愛(ài)崗工作態(tài)度與站部倡導(dǎo)的職業(yè)道德教育相得益彰，所以，盡管有著較大流量，有著人員調(diào)配緊張帶來(lái)的工作強(qiáng)度增加，但我班在確保安全暢通方面完成了任務(wù)。
2、動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)。我班抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。班組對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)每天組織安全檢查，經(jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查班員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況，檢查收費(fèi)設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處置，以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)車輛安全管理，確保人身安全。根據(jù)班員開(kāi)車的問(wèn)題，我班每周進(jìn)行一次車況檢查，督促有關(guān)人員做好經(jīng)常性的車輛檢查，要求開(kāi)車員工嚴(yán)格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。嚴(yán)禁無(wú)證駕駛和不帶安全帽，杜絕一切違章行車和違紀(jì)行為。
4、堅(jiān)持巡查制度，做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅(jiān)持夜巡和值班制度，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查，并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理，督促班組在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。
5、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能得到及時(shí)有效的處置。我班在做好安全檢查等工作的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類預(yù)案，以便隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生的各類事件。
6、深入開(kāi)展“安康杯”安全競(jìng)賽。為確保xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我班積極投入到“安康”杯勞動(dòng)競(jìng)賽中，堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，展開(kāi)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而使班員在崗位安全知識(shí)與技能、掌握崗位安全工作特點(diǎn)、遵守崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程、提高特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。上半年，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在我班的努力下，基本實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標(biāo)。
7、強(qiáng)化班組管理，做好節(jié)支工作。我班積極響應(yīng)處，站開(kāi)展的增收節(jié)支活動(dòng)，從不開(kāi)無(wú)人燈，節(jié)約每一滴水做起，處處講節(jié)約，事事講節(jié)約，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。培養(yǎng)良好的節(jié)約習(xí)慣。
上半年我班雖然取得了一些成績(jī)，但我們也清醒看到了存在的問(wèn)題，如員工的業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高，特情處置能力還不夠，處理道口矛盾還需加強(qiáng)技巧，文明服務(wù)質(zhì)量里標(biāo)準(zhǔn)還有差距，主觀能動(dòng)性不足，這些都是有待改進(jìn)的地方。爭(zhēng)取在下半年的工作中更好的完成工作任務(wù)。
下一年工作的兩條主線是實(shí)現(xiàn)“四保”目標(biāo)和達(dá)到“節(jié)支降耗”各項(xiàng)指標(biāo)，上半年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們圍繞目標(biāo)，緊扣主線，立足本職，按照上級(jí)階段性工作部署，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，截至五月底，全班完成通行費(fèi)2元，出口流量3輛，入口流量3輛，誤判14次，誤判率千分之0.085，差錯(cuò)12次，差錯(cuò)率千分之0.072，被上級(jí)曝光零次，責(zé)任性安全生產(chǎn)事故為零，有理投訴率為零。
1.職工受教育率達(dá)百分之百，班組整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。上半年，班組成員分別進(jìn)行了技能培訓(xùn)考試，新超限標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，文檔處理學(xué)習(xí)，攝影寫作培訓(xùn)，危險(xiǎn)源辯識(shí)清單的學(xué)習(xí)，安全員培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，通過(guò)各項(xiàng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，班組成員的綜合素質(zhì)達(dá)到了新的高度。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹修訂后的站考核標(biāo)準(zhǔn)，班員業(yè)務(wù)能力和組織紀(jì)律性不斷加強(qiáng)。年初，站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化完善，確保了考核更具有科學(xué)性和可操作性，為實(shí)現(xiàn)今年兩大目標(biāo)任務(wù)夯實(shí)了管理基礎(chǔ)，同時(shí)配套開(kāi)展了征求合理化建議和骨干座談會(huì)等活動(dòng)，站部管理再上新的水平，班組成員堅(jiān)決貫徹上級(jí)對(duì)收費(fèi)工作的大政方針，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格自我約束，按章辦事，班內(nèi)業(yè)務(wù)能力和班員組織紀(jì)律性不斷強(qiáng)化。
3.深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，文明服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能繼續(xù)提升。結(jié)合學(xué)習(xí)活動(dòng)，大家認(rèn)識(shí)到，發(fā)展的最終目的是為了民生，核心是以人為本，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，就是要堅(jiān)持以人為本。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十六
需要在以后的工作中努力改進(jìn)。首先，個(gè)人的執(zhí)行力不夠。受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的扣分懲罰，但是有此教訓(xùn)后，本人將認(rèn)真工作，將各項(xiàng)工作按時(shí)按質(zhì)的完成；其次，需要提高個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
作為一個(gè)武陵城人，我們應(yīng)始終將公司以及集體的利益放在首位。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，才能達(dá)到任務(wù)完成的捷徑;另外，本人還需要不斷加強(qiáng)個(gè)人知識(shí)以及專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！惫ぷ魅绱耍钜嗳绱?。通過(guò)了三個(gè)多月的工作以及生活，我已經(jīng)漸漸地融入到了武陵城的大家庭里。在這里，有公司給予的良好平臺(tái)，有領(lǐng)導(dǎo)給予的淳淳教導(dǎo)，還有同事給予的無(wú)私幫助。相信，我一定會(huì)成為武陵城集團(tuán)里的一顆螺絲釘，在自己的崗位上盡心盡責(zé)工作，為武陵城發(fā)展添磚加瓦。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十七
二0xx年上半年，我班在處、站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)管理處和站年度工作會(huì)議精神，不怕困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)班員責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費(fèi)、班組管理工作，切實(shí)加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全班的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。與此同時(shí)，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理復(fù)雜和車流沖擊下，我班克服人員緊張的矛盾，工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，各項(xiàng)素質(zhì)和收費(fèi)技能水平得到提升，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
首先，加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，規(guī)范操作流程，加強(qiáng)各類優(yōu)惠車輛的核查力度。截至五月底，我班共查處各類不符合優(yōu)惠條件車輛111輛，增收通行費(fèi)22435元。
工作中為嚴(yán)肅紀(jì)律，我班要求始終堅(jiān)持兩嚴(yán)當(dāng)頭，堅(jiān)決貫徹站制定的考個(gè)管理制度。為抓好紀(jì)律，強(qiáng)化思想政治工作，半年以來(lái)我班嚴(yán)格按照“6s”管理和精細(xì)化管理要求，結(jié)合當(dāng)前大的經(jīng)濟(jì)形式，召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議和班務(wù)大會(huì)及各類危機(jī)教育工作，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)大家顧全大局的意識(shí)，正確處理個(gè)人與單位、個(gè)人與大局的利益關(guān)系，大力號(hào)召全體員工要戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎，正視自己的缺點(diǎn)與不足，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，樹(shù)立“八小時(shí)以內(nèi)爭(zhēng)當(dāng)崗位能手，八小時(shí)以外爭(zhēng)當(dāng)好青年”的思想。
業(yè)余生活上，要求員工自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助。員工外出嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)格按照站內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生的半軍事化要求，不定期進(jìn)行檢查。做到內(nèi)務(wù)整齊劃一，規(guī)范有序。做到生活條例化，列隊(duì)上崗規(guī)范化，學(xué)習(xí)制度化。
1、業(yè)務(wù)水平提高。為了進(jìn)一步提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能，我班不光積極參加處、站開(kāi)展的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能擂臺(tái)賽，還利用班會(huì)的時(shí)機(jī)對(duì)班員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)收費(fèi)操作流程，收費(fèi)廣場(chǎng)突發(fā)事件處理，異常ic卡的產(chǎn)生及預(yù)防措施，偽鈔的辨別，法律法規(guī)、etc卡的正常和異常情況的處理操作，便攜式收費(fèi)機(jī)的使用，各類優(yōu)惠政策的執(zhí)行等，針對(duì)收費(fèi)員辨別車型較難的問(wèn)題，我班通過(guò)站組織的大會(huì)交流以及一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志的傳授吸取這方面的經(jīng)驗(yàn)，要求收費(fèi)員做到“一眼準(zhǔn)，即一眼看出該車的車型，幫助員工提高車型辨別能力，降低單車服務(wù)時(shí)間，提高收費(fèi)員的整體業(yè)務(wù)水平。同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作提出有爭(zhēng)議的問(wèn)題以便站部統(tǒng)一落實(shí)。
2服務(wù)質(zhì)量提高。為落實(shí)處、站確保安全暢通樹(shù)形象，創(chuàng)一流的管理、一流的服務(wù)的年度會(huì)議精神，我班緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、依法征費(fèi)、文明值勤、確保暢通、奉獻(xiàn)社會(huì)”的行業(yè)精神，認(rèn)準(zhǔn)“提供顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo)，堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)為員工，基層為一線，一線為司乘”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方針，認(rèn)真貫徹“以人為本，以車為本，司機(jī)至上，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，積極組織班員開(kāi)展文明服務(wù)，大力開(kāi)展“文明收費(fèi)，微笑服務(wù)”活動(dòng)，并把“文明收費(fèi)、微笑服務(wù)”活動(dòng)列入制度化實(shí)施，推動(dòng)文明服務(wù)深化發(fā)展。同時(shí)經(jīng)常教育廣大員工要切實(shí)發(fā)揚(yáng)寧滬精神，牢固樹(shù)立“服務(wù)第一，司機(jī)至上”的思想。為延伸服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)渠道，將便民服務(wù)工作深入開(kāi)展，我們始終堅(jiān)持免費(fèi)為過(guò)往司乘人員指路、茶水、加水、推車等服務(wù)，對(duì)過(guò)往司乘人員的咨詢總是不厭其煩，做到有問(wèn)必答、熱情微笑，讓他們?nèi)玢宕猴L(fēng)、賓至如歸，受到司乘人員的好評(píng)。
3、隊(duì)伍素質(zhì)提高。員工綜合素質(zhì)的高低，直接決定一個(gè)集體的班組的凝聚力和向心力，是建立高效務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)的`關(guān)鍵。為此，我班采取多種渠道，如班務(wù)會(huì)議、班組學(xué)習(xí)、班組談心等，以多種形式向班員傳授各種政治理論知識(shí)，不斷提高員工思想素質(zhì)；另一方面積極參加站素質(zhì)達(dá)標(biāo)任務(wù)工作，提高自身的文化素質(zhì)，從而提高我們各方面的能力，更好的服務(wù)于我們的崗位，塑造整個(gè)班組的良好素質(zhì)。
加強(qiáng)班組內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。我班從強(qiáng)化崗位管理入手，通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供“軟保障”。與此同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，在刷卡前確保軸型的準(zhǔn)確，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。對(duì)繞“s”型，沖磅，跳磅以及一些投機(jī)取巧的的車輛做好解釋工作讓其重秤，并制止多起架鋼板逃費(fèi)車輛，使全站職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對(duì)大流量的考驗(yàn)提供“硬保障”。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十八
教育、作風(fēng)整頓月”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年和反腐倡廉警示教育活動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，周密部署，認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展效能建設(shè)第二階段的工作，深刻查擺，認(rèn)真評(píng)議，扎實(shí)整改，取得一定成效。現(xiàn)將二季度效能建設(shè)情況小結(jié)如下：
一、主要作法
（一）深化教育，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，營(yíng)造濃郁活動(dòng)氛圍。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化教育是基礎(chǔ)，提高認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵。二季度，我段根據(jù)宜昌市交通、公路局和當(dāng)陽(yáng)市委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展了“廉政教育、作風(fēng)整頓月”活動(dòng)，在活動(dòng)中突出教育重點(diǎn)，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育方式，注重教育實(shí)效，一是采取多種形式進(jìn)行宣傳動(dòng)員，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍，我們召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，觀看了《懺悔》警示教育片和作風(fēng)建設(shè)專題電教片，購(gòu)置并發(fā)放了廉政作風(fēng)書籍、資料和筆記本，在內(nèi)刊《鋪路石》上開(kāi)辟了專欄，共刊發(fā)7期12篇，并通過(guò)報(bào)紙、雜志等宣傳媒體進(jìn)行宣傳，在地市級(jí)以上刊物上發(fā)表宣傳稿件19篇，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。二是全面落實(shí)活動(dòng)措施，我們主要開(kāi)展了以下活動(dòng)：聘請(qǐng)市紀(jì)委專家進(jìn)行了一次《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)廉潔從政》專題輔導(dǎo)講座，吳段長(zhǎng)結(jié)合當(dāng)前公路部門實(shí)際以《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，做遵紀(jì)守法的公路人》為題為全體黨員上了一堂生動(dòng)的黨課，聘請(qǐng)了廉政監(jiān)督員和財(cái)務(wù)審計(jì)員；層層簽訂了廉政建設(shè)合同，完善了市段《廉政管理規(guī)定》，調(diào)整了招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各單位困難職工進(jìn)行了走訪慰問(wèn),在全段范圍內(nèi)開(kāi)展了機(jī)關(guān)干部職工下基層體驗(yàn)周活動(dòng)，學(xué)唱了一首廉政歌曲，發(fā)放了廉政問(wèn)卷調(diào)查表，參加了宜昌市交通局組織的廉政演講比賽。通過(guò)一系列積極有效的措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了我段黨員干部在工作中認(rèn)真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風(fēng)氣。段領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，做好表率，組織黨員干部職工學(xué)習(xí)觀看《懺悔》專題警示教育片，學(xué)唱歌曲《為民就是為國(guó)家》，懸掛條幅、辦宣傳專欄、討論會(huì)、撰寫
心得體會(huì)
等各種形式進(jìn)行教育，市段內(nèi)刊《鋪路石》也開(kāi)辟了效能活動(dòng)專欄，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示、互通信息、交流工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極營(yíng)造了濃郁的活動(dòng)氛圍，達(dá)到了深入人心的效果。
在深化效能教育的基礎(chǔ)上,全段黨員干部提高了“三個(gè)認(rèn)識(shí)”：一是對(duì)效能建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體表現(xiàn)，是提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的迫切需要，是推進(jìn)效能建設(shè)、糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)的一項(xiàng)重要措施。二是對(duì)效能建設(shè)的必要性的認(rèn)識(shí)，公路是國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，也是世人矚目的窗口行業(yè)，公路養(yǎng)護(hù)與建設(shè)質(zhì)量、路政執(zhí)法管理、公路通行費(fèi)收與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)文明環(huán)境息息相關(guān)，抓好效能建設(shè)是全面推進(jìn)公路“建養(yǎng)管收”四項(xiàng)工作，開(kāi)展文明建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)公路事業(yè)新局面的一項(xiàng)重要工作。三是加強(qiáng)對(duì)效能建設(shè)的針對(duì)性的認(rèn)識(shí)，效能建設(shè)工作的關(guān)鍵在于落實(shí)，要有針對(duì)性地與本單位工作實(shí)際相結(jié)合，實(shí)事求是，有的放矢，重務(wù)實(shí)，重實(shí)效。
（二）明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，全面落實(shí)活動(dòng)措施
市段堅(jiān)持將強(qiáng)化責(zé)任、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效手段，以多樣化的形式將效能建設(shè)逐步推向深入：
第一，健全網(wǎng)絡(luò)，為了保證效能建設(shè)各項(xiàng)工作落實(shí)，市段以科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密、有效為目標(biāo)，結(jié)合“廉政建設(shè)、作風(fēng)整頓月”活動(dòng)，不斷完善和落實(shí)具有當(dāng)陽(yáng)公路特色的效能監(jiān)察體系，一是繼續(xù)健全和完善了領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，層層簽訂了效能建設(shè)合同，將效能責(zé)任落實(shí)到人。二是經(jīng)各單位組織推薦報(bào)市段審核，聘請(qǐng)了6名作風(fēng)正派、清正廉潔的人員擔(dān)任市段效能監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員，密織了效能督察網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)落實(shí)效能建設(shè)責(zé)任制工作的督促檢查，有效預(yù)防了各種違紀(jì)行為發(fā)生。三是進(jìn)一步完善了崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制等15項(xiàng)內(nèi)部管理制度。同時(shí)，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等有關(guān)文件，嚴(yán)格了上班簽到制度，規(guī)范了工作人員去向報(bào)告制度。制度的完善和建立，為切實(shí)抓好責(zé)任制的落實(shí)奠定有力保證。
第二，訪貧問(wèn)苦。市段對(duì)各單位困難職工進(jìn)行調(diào)查摸底后，段領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員來(lái)到超限檢測(cè)站后勤養(yǎng)殖基地、二橋收費(fèi)站、養(yǎng)護(hù)公司、橋北宿舍，對(duì)15名困難職工進(jìn)行了走訪慰問(wèn),共送去慰問(wèn)金3000余元。每到一處，都與職工們促膝交談、噓寒問(wèn)暖，鼓勵(lì)他們克服眼前的困難，把組織上的關(guān)懷送到他們的心坎上。
和職工群眾關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展調(diào)查研究，認(rèn)真聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，尋求解決問(wèn)題的良策。同時(shí)要嚴(yán)格遵守基層單位工作紀(jì)律，服從安排，不能增加基層單位負(fù)擔(dān)，并做好考勤記錄，凡因事不能參加的必須抽出實(shí)踐進(jìn)行“補(bǔ)課”。段一把手親自帶頭參與，深入基層與基層人員同吃同住同勞動(dòng)，形成了良好的活動(dòng)氛圍。
通過(guò)一系列積極有效的措施，使我段
黨員干部在工作中認(rèn)真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風(fēng)氣更濃了，我們的主要作法被《湖北日?qǐng)?bào)》、《楚天都市報(bào)》、《三峽日?qǐng)?bào)》、《湖北交通報(bào)》等報(bào)刊雜志登載。
（三）開(kāi)門納諫，真查實(shí)改，全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
為了找準(zhǔn)查實(shí)存在的問(wèn)題，并認(rèn)真加以整改，我段從市段干部職工隊(duì)伍建設(shè)、思想觀念、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、工作效率等10個(gè)方面制定了200余份征求意見(jiàn)和建議問(wèn)卷表，主動(dòng)到市委、市人大、市政府、市政協(xié)、市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處及大型企事業(yè)單位征求社會(huì)各界和服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)、建議；并對(duì)收集的意見(jiàn)、建議進(jìn)行了認(rèn)真梳理，對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行了仔細(xì)查找，對(duì)問(wèn)題原因及危害進(jìn)行了更深層的剖析。通過(guò)剖析，主要存在著以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、理論學(xué)習(xí)還存在薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)深度和廣度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識(shí)、執(zhí)法人員素質(zhì)教育還要進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
3、工作中存在畏難情緒，適應(yīng)新形勢(shì)的能力有待加強(qiáng)。
本著聞過(guò)則喜、聞過(guò)則改的態(tài)度，根據(jù)收集的意見(jiàn)、建議，我段正確對(duì)待，認(rèn)真研究，迅速整改，擬定了進(jìn)一步強(qiáng)化思想教育，強(qiáng)化群眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的整改措施，同時(shí)，以此為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化各部門、各單位制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和擴(kuò)大了文明行業(yè)創(chuàng)建成果。
二、初步成效
（一）工作紀(jì)律進(jìn)一步嚴(yán)明。
通過(guò)效能建設(shè)教育活動(dòng)，使全體黨員干部把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任和精神追求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《中國(guó)共產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等有關(guān)法紀(jì)法規(guī)，通過(guò)學(xué)法、懂法，對(duì)各種腐朽思想和誘惑保持了足夠的警惕，使自己在誘惑面前不動(dòng)心，得意之時(shí)不忘形，法紀(jì)面前不越軌，不去碰“高壓線”和“雷區(qū)”，使他們常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，把遵紀(jì)守法作為個(gè)人行為的一種習(xí)慣和自覺(jué)，通過(guò)學(xué)習(xí)常懼法紀(jì)之威，凡是黨紀(jì)國(guó)法所不允許的，都嚴(yán)格遵守，不以善小而不為，不以惡小而為之，不越雷池半步。在市段能堅(jiān)持四管好四無(wú)，即管好項(xiàng)目工程無(wú)腐敗，管好財(cái)務(wù)資產(chǎn)無(wú)違紀(jì)，管好窗口服務(wù)無(wú)違規(guī)，管好路產(chǎn)路權(quán)無(wú)違法，做到“三個(gè)經(jīng)得起”：經(jīng)得起紀(jì)檢、監(jiān)察、檢察、審計(jì)部門的檢查；經(jīng)得起黨紀(jì)，政紀(jì)、法紀(jì)的檢驗(yàn)；經(jīng)得起社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的權(quán)利觀、利益觀的考驗(yàn)。
（二）進(jìn)取意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)
通過(guò)查擺問(wèn)題增強(qiáng)了黨員干部的責(zé)任感和使命感，使他們能正視發(fā)展中存在的矛盾和問(wèn)題，認(rèn)清發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，并尋求化解矛盾、迎接挑戰(zhàn)、突破困境的辦法和途徑。不僅有憂患之心，始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更具有解憂之行，增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和前瞻性，推進(jìn)體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，推動(dòng)公路事業(yè)發(fā)展。
（三）服務(wù)大眾的思想更加牢。
今年是交通部門提倡的“服務(wù)創(chuàng)新年”，通過(guò)效能教育活動(dòng)使我段黨員干部樹(shù)立了正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀。一是堅(jiān)持了群眾觀念，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，感情上貼近群眾、工作中依靠群眾、利益上維護(hù)群眾，關(guān)心群眾疾苦，能自覺(jué)實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展最廣大人民的根本利益。二是能正確對(duì)待和使用手中的權(quán)利，切實(shí)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，真正代表人民掌好權(quán)、用好權(quán)，不把權(quán)力變成謀取個(gè)人和少數(shù)人私利的工具。
（四）執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范
路政執(zhí)法是一個(gè)受社會(huì)關(guān)注的“窗口”，結(jié)合效能建設(shè)的總體要求，根據(jù)《行政許可法》對(duì)行政許可事項(xiàng)、審批程序、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理和公開(kāi)，簡(jiǎn)化了辦事程序、執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度，為人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)；同時(shí)，全體執(zhí)法人員堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，杜絕了態(tài)度蠻橫、故意刁難和各種形式的吃、拿、卡、要現(xiàn)象，對(duì)來(lái)處理賠償案件和有關(guān)來(lái)訪人員，做到了熱情服務(wù)、禮貌待人，杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象，充分展示路政隊(duì)伍和征管人員的良好的精神風(fēng)貌和執(zhí)法形象。
（五）監(jiān)督管理進(jìn)一步增強(qiáng)
沒(méi)有監(jiān)督的權(quán)力，必然導(dǎo)致腐敗。結(jié)合廉政教育，把監(jiān)督工作擺在突出的位置，建立了一套自上而下、行之有效的監(jiān)督機(jī)制，把自己的一言一行都置于組織和群眾的監(jiān)督之下，自覺(jué)、主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，對(duì)組織和群眾的意見(jiàn)能本著“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，以外力促使自己內(nèi)在廉政細(xì)胞的生長(zhǎng)，有效預(yù)防不廉潔行為的發(fā)生。
總之，通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，使廣大干部職工思想觀念和精神狀態(tài)明顯轉(zhuǎn)變、政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平明顯提高、組織紀(jì)律有明顯增強(qiáng)、工作作風(fēng)有明顯變化、黨群干群關(guān)系有明顯改善，做到自重、自省、自警、自勉，營(yíng)造了集中精力干工作，一心一意謀發(fā)展的濃厚氛圍，增強(qiáng)了自身為人民服務(wù)的精神、增強(qiáng)了為當(dāng)陽(yáng)公路事業(yè)獻(xiàn)身的精神。
三、今后打算
效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，我們將按照全面、及時(shí)、實(shí)效、合法、真實(shí)的要求積極推行政務(wù)公開(kāi)，將效能建設(shè)工作做實(shí)做細(xì)，不斷引向深入，并建立長(zhǎng)效運(yùn)作機(jī)制，將之貫穿于各項(xiàng)工作的始終。
一是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)干部職工的作風(fēng)紀(jì)律教育，不斷增強(qiáng)黨員干部職工的服務(wù)意識(shí)。
二是嚴(yán)格執(zhí)行效能建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督保證效能建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到位。
三是要組織領(lǐng)導(dǎo)干部職工特別是執(zhí)法人員對(duì)照自查，落實(shí)整改，切實(shí)解決在職工素質(zhì)、作風(fēng)紀(jì)律、制度建設(shè)、工作業(yè)績(jī)、工作效率等方面存在的突出問(wèn)題，大力倡導(dǎo)勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，心系群眾、服務(wù)人民，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止等方面的良好風(fēng)氣，以良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，從而促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
四是經(jīng)常深入基層、深入實(shí)際，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷改進(jìn)工作，做到完成年度工作目標(biāo)和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)雙贏。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇一
今年省局下達(dá)我市費(fèi)收任務(wù)計(jì)劃為xxxx億元。為確保目標(biāo)任務(wù)完成，當(dāng)前我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（一）強(qiáng)化了目標(biāo)責(zé)任。提前謀劃，及早動(dòng)手，爭(zhēng)取主動(dòng)，避免出現(xiàn)前松后緊的情況。1月份前市處將任務(wù)計(jì)劃下達(dá)到縣段和各收費(fèi)站，各站也已全部按班組、按月進(jìn)行了分解，落實(shí)責(zé)任到個(gè)人。同時(shí)完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，以站為單位進(jìn)行考評(píng)，與征管經(jīng)費(fèi)掛鉤，按季兌現(xiàn)。截止3月25日，全市共完成通行費(fèi)收入xxxx。xx萬(wàn)元，占年度計(jì)劃的xx。xx%，比上年同期增長(zhǎng)xx。xxx%。完成任務(wù)與時(shí)間比略有超前，增收勢(shì)頭較好。
（二）安排收費(fèi)秩序整治。將xx和xx兩個(gè)站作為今年整治工作的重點(diǎn)，責(zé)成當(dāng)?shù)毓范尉謪f(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)，于一季度開(kāi)展集中整治。目前兩站的整治工作已全面啟動(dòng)。同時(shí)要求全市收費(fèi)站協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)，保持高壓態(tài)勢(shì)，加強(qiáng)攔截，鞏固整治成果，堵漏增收。
（三）抗冰除雪保暢通，保安全。自元月12日開(kāi)始，全市收費(fèi)站啟動(dòng)緊急預(yù)案，采取得力措施，全力除雪保暢通。一是各站成立應(yīng)急專班，打開(kāi)所有通道，確保在車輛通過(guò)高峰時(shí)期做到不堵車。二是組織收費(fèi)人員全天候清除收費(fèi)站前后200米的積雪及薄冰，收費(fèi)區(qū)域內(nèi)保持無(wú)積雪、無(wú)冰凍路面，確保安全通行。三是備足防滑料和工業(yè)鹽，隨時(shí)向結(jié)冰路面鋪撒，車輛不打滑，不出事故。同時(shí)在站區(qū)兩端設(shè)置安全警示牌24塊，提醒過(guò)往車輛減速慢行，注意行車安全。四是開(kāi)展為司乘人員送溫暖活動(dòng)，完善便民服務(wù)，24小時(shí)提供開(kāi)水、交通指南、通訊和修車工具等服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市組織收費(fèi)人員xxx人次，購(gòu)買除雪工具xxx套，破冰除雪xxxxxx平方米，撒布融雪鹽xxxx噸、防滑料x(chóng)xxx立方，為過(guò)往車輛提供方便上防滑鏈xxxx次，全市收費(fèi)站未發(fā)生一起因積雪結(jié)冰而造成的安全事故。
（四）落實(shí)免費(fèi)通行政策。在“綠色通道”車輛和“抗冰救災(zāi)”車輛免費(fèi)通行的政策執(zhí)行上，我們?cè)谌惺召M(fèi)站的醒目位置公開(kāi)了免費(fèi)通行的政策、范圍和時(shí)間期限，確保政策落實(shí)率100%。在免費(fèi)通行初期，收費(fèi)站人員還做到了主動(dòng)宣傳，詳細(xì)講解政策內(nèi)容，確保優(yōu)惠政策真正得到落實(shí)。1月26日至3月20日，共免費(fèi)放行“綠色通道”和“抗冰救災(zāi)”車輛xxxx臺(tái)次，減免通行費(fèi)xxxxxxxx元。
（五）進(jìn)一步完善了制度。一是對(duì)收入分配制度進(jìn)行完善，對(duì)基礎(chǔ)工資、崗位工資、績(jī)效工資的比重進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)績(jī)效工資的考核內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)如何進(jìn)行考核進(jìn)行細(xì)化。二是對(duì)月票制度進(jìn)行完善。全市通行ic卡由xxx領(lǐng)導(dǎo)審批，各站ic卡由xxx審批，明確規(guī)定月票辦理程序和執(zhí)行情況必須公開(kāi)。
（六）扎實(shí)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站考評(píng)迎檢工作。3月xx日至xx日，省局檢查組對(duì)我市xx收費(fèi)站進(jìn)行了檢查考評(píng)。我們?nèi)袆?dòng)員，認(rèn)真自查，積極準(zhǔn)備，取得了較好的成績(jī)。已公示我市有xx個(gè)示范站，xx個(gè)一級(jí)站，xx個(gè)二級(jí)站，xx個(gè)三級(jí)站，其中新增示范站xx個(gè)、三級(jí)站減少xx個(gè)，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)提檔升級(jí)。同時(shí)，各站評(píng)選出了費(fèi)收成績(jī)突出、工作管理規(guī)范的班組和綜合素質(zhì)好、費(fèi)收業(yè)績(jī)好的費(fèi)收狀元。市處在各站評(píng)選的基礎(chǔ)上，推薦了2名收費(fèi)員為省費(fèi)收狀元（xxx收費(fèi)站xx、xx收費(fèi)站xx），2個(gè)班組為省示范班組（xxx站xx班組、xx站xx班組）。
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公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇二
xx年我們的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，200*年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的.經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。
我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里**說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
xxx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xxx另處一名同志的話來(lái)解釋。他們來(lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的。我認(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇三
一、加強(qiáng)科室管理，完善養(yǎng)護(hù)施工措施
為適應(yīng)改革發(fā)展的需要，根據(jù)市局要求，我中心在原來(lái)養(yǎng)護(hù)施工隊(duì)的基礎(chǔ)上成立了養(yǎng)護(hù)科，同時(shí)加快了養(yǎng)護(hù)施工隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)步伐。在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，落實(shí)了管理人員、配齊硬件設(shè)施。使養(yǎng)護(hù)中心的養(yǎng)護(hù)工作步入了正軌。養(yǎng)護(hù)科現(xiàn)有正式職工7人，按照實(shí)際情況進(jìn)行了人員分工，明確了崗位職責(zé)：設(shè)置了以趙國(guó)余（兼）、趙志鵬、張鐵勇、周興航為隊(duì)長(zhǎng)（站長(zhǎng)）的路面挖補(bǔ)、灌縫、橋梁伸縮縫、瀝青冷補(bǔ)料拌和站等四個(gè)施工隊(duì)；確定了以副科長(zhǎng)潘云為兼職安全員主抓養(yǎng)護(hù)科的安全生產(chǎn)；針對(duì)實(shí)際情況，明確了以養(yǎng)護(hù)科長(zhǎng)為本科室主要責(zé)任人、施工隊(duì)長(zhǎng)為本施工隊(duì)安全生產(chǎn)、施工質(zhì)量第一責(zé)任人、設(shè)備操作手為安全直接責(zé)任人的生產(chǎn)管理機(jī)制；以副科長(zhǎng)潘云為兼職的養(yǎng)護(hù)統(tǒng)計(jì)、資料員，加強(qiáng)了內(nèi)業(yè)資料的整理和養(yǎng)護(hù)統(tǒng)計(jì)成本核算工作；各施工隊(duì)在養(yǎng)護(hù)維修施工（生產(chǎn)）的過(guò)程中趕進(jìn)度、抓質(zhì)量、保安全的同時(shí)不斷加強(qiáng)對(duì)施工人員的紀(jì)律管理和施工材料的管理，杜絕了跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，努力做到文明施工。對(duì)照“四化”管理要求，認(rèn)真搞好建章立制工作，逐步建立各類工作標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、考核制度等一系列規(guī)章制度，并在日常的管理中不斷得到完善和改進(jìn)，養(yǎng)護(hù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷得到加強(qiáng)。根據(jù)養(yǎng)護(hù)（生產(chǎn)）要求建全了施工機(jī)具的管理制度，建立了養(yǎng)護(hù)機(jī)具儲(chǔ)藏室并由專人管理，能夠做到出入庫(kù)登記造冊(cè)，完善了施工機(jī)械的管理措施。
自省局提出精細(xì)化養(yǎng)護(hù)理念以來(lái)，我們雖然了解一些內(nèi)容，但真正領(lǐng)會(huì)掌握實(shí)質(zhì)還相差甚遠(yuǎn)，特別是我們的一線職工，已經(jīng)習(xí)慣以前那些敷衍潦草、得過(guò)且過(guò)的思維模式，精細(xì)化養(yǎng)護(hù)理念在思想上沒(méi)有根深蒂固的深入進(jìn)去，經(jīng)過(guò)養(yǎng)護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廣大施工人員思想上有了質(zhì)的飛躍，不同程度地提高了對(duì)精細(xì)化養(yǎng)護(hù)的認(rèn)識(shí)，反復(fù)學(xué)習(xí)，充分探討，不斷探索，將精細(xì)化的要求落實(shí)到養(yǎng)護(hù)工作的各個(gè)方面。目前，精細(xì)化養(yǎng)護(hù)已在施工一線不斷得到推廣應(yīng)用，并不斷發(fā)展，勢(shì)頭良好。
加強(qiáng)安全和紀(jì)律教育。由于我們的施工環(huán)境和施工條件跟其他部門不同，有其獨(dú)特的不安全因素和不利的施工環(huán)境，稍有麻痹大意，都會(huì)出現(xiàn)意想不到的安全問(wèn)題，各施工隊(duì)能夠根據(jù)各自的施工特點(diǎn)和客觀條件，制定了詳盡的安全措施，充分利用每次班前和班后的業(yè)余時(shí)間，對(duì)合同工和民工進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)他們的安全意識(shí)，對(duì)個(gè)別馬大哈性格的人進(jìn)行專門的有針對(duì)性的說(shuō)服教育，對(duì)不符合安全管理規(guī)定、不符合安全操作規(guī)程的行為堅(jiān)決糾正。加強(qiáng)安全措施，每個(gè)施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，都能做到對(duì)施工區(qū)域按照國(guó)標(biāo)要求設(shè)置安全隔離錐、標(biāo)志牌等，所有現(xiàn)場(chǎng)管理人員和施工人員均穿戴好警示反光背心，根據(jù)施工要求配備所需要的安全防護(hù)物品；認(rèn)真排查設(shè)備的安全隱患，尤其是自行式的設(shè)備和附屬車輛的轉(zhuǎn)向系和制動(dòng)剎車系統(tǒng)，有問(wèn)題及時(shí)排除，堅(jiān)決杜絕施工車輛和施工機(jī)械帶病上路作業(yè)；認(rèn)真加強(qiáng)易燃油料和液化氣的保管，杜絕了隨意抽煙等容易引起火災(zāi)的不良行為；教育和監(jiān)督所有操作手認(rèn)真操作設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保機(jī)械和車輛安全高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，所有高速、高溫運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備都設(shè)置了隔離防護(hù)結(jié)構(gòu)，并配備醒目的警示標(biāo)志，嚴(yán)防燙傷、燒傷、碰傷的事情發(fā)生；科室管理人員帶頭嚴(yán)格執(zhí)行中心頒布的戒酒令，堅(jiān)決杜絕了酒后駕駛車輛和操作機(jī)械。加強(qiáng)了施工車輛和施工機(jī)械的管理，全年無(wú)一安全責(zé)任事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，建立了一只團(tuán)結(jié)友愛(ài)和諧相處的施工隊(duì)伍
各施工隊(duì)及拌和站的所有人員能夠團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不要搞宗派。所有人員都能處理好管理和被管理、服從和執(zhí)行的關(guān)系。在工作中所有合同制人員及民工都能無(wú)條件的服從施工負(fù)責(zé)人的指揮和管理；所有管理人員工作之外能夠做到關(guān)心合同工及民工的工作和生活情況，有如親如兄弟般的熱情，彼此相互尊重，堅(jiān)決杜絕了一切不穩(wěn)定情緒和影響安定團(tuán)結(jié)的`現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)鬧不團(tuán)結(jié)的人和行為予以堅(jiān)決制止，努力打造了一支團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍。
四、時(shí)刻服從中心領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的生產(chǎn)任務(wù)
養(yǎng)護(hù)科全年共完成了路面灌縫253831延米；貼縫15096延米；路面熱接縫挖補(bǔ)8620平方米；冷接縫挖補(bǔ)1360平方米；瀝青冷補(bǔ)料生產(chǎn)960噸；維修國(guó)道327勾頭大橋伸縮縫；重溝大橋112延米的毛勒縫安裝、波形護(hù)欄安裝、護(hù)欄粉刷及橋縫填補(bǔ)等任務(wù)，總工程量造價(jià)為630多萬(wàn)元。同時(shí)也完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他零星任務(wù)。
五、搞好科技創(chuàng)新
不斷改進(jìn)了好多的路面灌縫和貼縫工藝；完善了路面快速挖補(bǔ)的施工工藝，制作和配齊了挖補(bǔ)用小型機(jī)具；對(duì)原有的2臺(tái)路面灌縫機(jī)的許多進(jìn)口配件進(jìn)行國(guó)產(chǎn)化改造、對(duì)修路王挖補(bǔ)設(shè)備的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大膽的改進(jìn)，大大的降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用，節(jié)約近20多萬(wàn)元維修費(fèi)用；對(duì)原有小型“鐵拓”拌和站進(jìn)行了改裝，多方查找資料研究生產(chǎn)配方，多方籌集原材料，組織人員進(jìn)行試驗(yàn)性生產(chǎn)，在生產(chǎn)過(guò)程中不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝，不斷地對(duì)原有的準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)備（如50廈工裝載機(jī)改裝上料鏟斗、東風(fēng)嘉龍自卸車維修以滿足拌合站的需要）加以改造再利用，節(jié)約了近50萬(wàn)元資金，減少了設(shè)備投入，降低了生產(chǎn)成本，成功的生產(chǎn)出瀝青冷補(bǔ)料，填補(bǔ)了我市的空白，為我局公路路面應(yīng)急性快速挖補(bǔ)工程提供了強(qiáng)有力的支持和質(zhì)量保證，并使冷補(bǔ)料的生產(chǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化和批量化。通過(guò)352省道郯薛線的挖補(bǔ)施工，學(xué)習(xí)和掌握了冷接縫的路面挖補(bǔ)養(yǎng)護(hù)施工技術(shù)，為下一步的路面快速挖補(bǔ)養(yǎng)護(hù)作業(yè)提供了有力的技術(shù)保障。
六、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)施工的成本核算和材料管理
認(rèn)真做好養(yǎng)護(hù)施工的統(tǒng)計(jì)工作，不斷完善了內(nèi)業(yè)資料的整理工作。根據(jù)養(yǎng)護(hù)施工的實(shí)際情況，設(shè)置了部分施工報(bào)表如每日工程報(bào)表、設(shè)備維修記錄表、材料領(lǐng)用登記表等，為養(yǎng)護(hù)工程的成本核算提供了準(zhǔn)確有效地依據(jù)，制訂了較為準(zhǔn)確的灌縫、挖補(bǔ)施工的材料定額，按照《臨沂市公路局養(yǎng)護(hù)管理實(shí)施辦法》和《“鏈條式”目標(biāo)管理辦法》的規(guī)定和要求，建立了與養(yǎng)護(hù)施工有關(guān)的檔案資料，內(nèi)業(yè)資料的整理已基本符合要求。
七、年底工作計(jì)劃和打算
認(rèn)真做好各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程的收尾工作；努力做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)；搞好科室的各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程的匯總和總結(jié)；搞好養(yǎng)護(hù)設(shè)備的冬季保養(yǎng)工作，有針對(duì)性的對(duì)科室人員及合同制技術(shù)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，尤其是聘請(qǐng)有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行《臨沂市公路局養(yǎng)護(hù)管理實(shí)施辦法》和專項(xiàng)工程安全操作規(guī)程的教育；對(duì)新的養(yǎng)護(hù)設(shè)備的使用和技術(shù)掌握做準(zhǔn)備。為來(lái)年的養(yǎng)護(hù)施工打下良好的技術(shù)基礎(chǔ)。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇四
一、履行崗位職責(zé)
作為項(xiàng)目部的管理人員，單體樓1#、2#、3#、4#的總樓號(hào)長(zhǎng)，我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合安全科完成各項(xiàng)安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個(gè)方面說(shuō)明：
1、工程質(zhì)量管理。
針對(duì)望湖城項(xiàng)目的特殊性，故工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)。施工前期，注重對(duì)班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
4#作為第一個(gè)施工的單體，同時(shí)結(jié)構(gòu)和2#樓一樣，嚴(yán)格要求木工、鋼筋工、泥工班組按圖紙施工，并且預(yù)留下影象資料（照片等），要求其他單體的班組負(fù)責(zé)人上來(lái)觀看，提出自己意見(jiàn)，并且要求其他單體按照4#的要求施工。此措施取得良好作用，也為了后期的施工質(zhì)量帶來(lái)的良好的效果。各單體在后期的質(zhì)量管理上，達(dá)到監(jiān)理單位驗(yàn)收，全部通過(guò)，取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評(píng)。
2、1#、2#、3#、4#四個(gè)單體樓的管理。
3、班組的管理協(xié)調(diào)工作
（1）施工管理員是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個(gè)到，要求大家樹(shù)立高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，所以各個(gè)單體在每個(gè)隱蔽工程我都全程參加，注重過(guò)程控制，對(duì)一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。
（2）關(guān)心同事：遇到同事有事,主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問(wèn)，形成一種大家庭氣氛。
（3）注重對(duì)四個(gè)單體的樓號(hào)長(zhǎng)的培訓(xùn)，在每次的會(huì)議上，針對(duì)施工配合存在的問(wèn)題，我盡量使每個(gè)同志至少占主導(dǎo)地位一次，以增加其經(jīng)驗(yàn)，使每個(gè)同志都能獨(dú)當(dāng)一面，處理各種問(wèn)題，使整個(gè)班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高。
4、安全管理工作
在工作過(guò)程中，主動(dòng)配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，在建設(shè)單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績(jī)，在第四季度的安全檢查上，明確了1#作為本項(xiàng)目的安全管理示范單體。
5、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)
總結(jié)
6、材料管理工作
本著節(jié)約成本的原則，在實(shí)際工作過(guò)程中，嚴(yán)格控制原材料的`控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，注重要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時(shí)全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實(shí)到了各個(gè)班組的行動(dòng)中，在項(xiàng)目的建設(shè)中節(jié)約了成本。
7、技術(shù)管理
在工作中，對(duì)施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格，在工作的一年中，提出工作聯(lián)系單37份，為工程的工期起了一定的作用。例如本年度12月份在人防施工中，我主動(dòng)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，提出后澆帶改為加強(qiáng)帶的施工技術(shù)，在得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持后，和建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)院多次協(xié)商聯(lián)系，終于達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，為人防工程的施工搶回了一定的工期。
二、新建工作
在工作上，遇到一些新的工作，我總是積極配合公司、項(xiàng)目部門，在2010年5月20日的演戲中，積極參與。此次的演習(xí)為本項(xiàng)目部取得了良好的口碑和深遠(yuǎn)的影響。
三、出勤情況
今年我堅(jiān)持出滿勤，無(wú)遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能按時(shí)到達(dá)，積極參加。
四、思想情況
為了使自己的思想認(rèn)識(shí)，政治覺(jué)悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，公司的方針。注意學(xué)習(xí)新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實(shí)工作中來(lái)。
五、目前存在的問(wèn)題和改進(jìn)計(jì)劃
在取得良好成績(jī)的同時(shí)，本人在工作上也存在一些問(wèn)題。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的。
為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會(huì)著重以下幾個(gè)方面：
1、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
3、要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
4、加強(qiáng)與科所之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。
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個(gè)人工作總結(jié)
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇五
回首xx年，站依照局、處兩級(jí)支部的安排，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，穩(wěn)固樹(shù)立以人為本,以車為本的辦事理念，細(xì)化日常治理，使各項(xiàng)工作日趨完善。通過(guò)強(qiáng)化文明辦事、優(yōu)質(zhì)辦事,同時(shí)注重增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)辦事提供保障,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將如下總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
首先，針對(duì)有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精，工作中囫圇吞棗的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過(guò)對(duì)誤操作次數(shù)記錄和考察的方法，督促收費(fèi)和治超員增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)樹(shù)立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)俗，年夜家積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)和摘抄各級(jí)文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費(fèi)手冊(cè)》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充分的時(shí)間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好法子。
每季度支部全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)測(cè)驗(yàn)。通過(guò)測(cè)驗(yàn)，很好的起到磨練和指導(dǎo)的作用，有效增進(jìn)收費(fèi)、治超工作。讓年夜家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握水平，認(rèn)識(shí)到不足，實(shí)時(shí)解救充電。
9月份，局支部了關(guān)于車型識(shí)其余業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自4月更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開(kāi)局之年我局通行費(fèi)的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來(lái)后馬上向全站收費(fèi)人員轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精力。每個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對(duì)有爭(zhēng)議的車型年夜家熱烈討論。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使他們對(duì)車型識(shí)別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順利完成打下了基本。
二、注重提高辦事質(zhì)量。
1、工作辦法要合適。
為保障優(yōu)質(zhì)辦事，站內(nèi)提出文明辦事四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過(guò)激；要耐心，不要急噪；要威嚴(yán)，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、增進(jìn)辦事和執(zhí)法工作，避免同用路人產(chǎn)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、考究亭內(nèi)形象。
因我站車流量較小，無(wú)車通過(guò)的時(shí)間許多，因此在崗人員容易涌現(xiàn)不良形象，針對(duì)這種狀況，站內(nèi)通過(guò)采取平時(shí)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的法子，使得這方面在短時(shí)間內(nèi)有了很年夜改不雅，現(xiàn)在年夜家在亭內(nèi)都能自覺(jué)約束，做到不倚不靠，始終保持如一。
3、文明用語(yǔ)立異意。
提高文明辦事水平，就不克不及停留在原有文明用語(yǔ)的基本上，我們應(yīng)該從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝福做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語(yǔ)。比如：從最初的你好，請(qǐng)走好！、你好，請(qǐng)交款x元，收您x元，找您x元，請(qǐng)走好！，富厚為如你好，迎接行駛高速！、辛苦了！、一路平安！、請(qǐng)不要超速！、處施工，請(qǐng)注意交通平安！等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感到，同時(shí)也通過(guò)提醒司機(jī)朋友注意行駛平安，使文明辦事更具人性化，真正體現(xiàn)了以人為本、以車為本的辦事理念。
4、微笑辦事是升華。
文明辦事方面，我們除了要求使用文明用語(yǔ)，做到唱收唱付外，還年夜力提倡微笑辦事。可以說(shuō)微笑辦事是高條理文明辦事的體現(xiàn)。
三、增強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。
一方面，通過(guò)支部年夜家學(xué)習(xí)八榮八恥，更強(qiáng)化了年夜家的工作責(zé)任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行八榮八恥的行動(dòng)熱潮。形成了站八榮八恥。
以愛(ài)崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥；
以熱情辦事為榮，以傲漫無(wú)理為恥；
以尊章守紀(jì)為榮，以我行我素為恥；
以團(tuán)結(jié)合作為榮，以自私自利為恥；
以配合提高為榮，以互相拆臺(tái)為恥；
以正直心態(tài)為榮，以報(bào)怨勞騷為恥；
以業(yè)務(wù)精練為榮，以業(yè)務(wù)平庸為恥；
以勤奮踏實(shí)為榮，以懶惰浮躁為恥。
另一方面，通過(guò)對(duì)落實(shí)廳長(zhǎng)講話精力，開(kāi)展認(rèn)清形勢(shì)、轉(zhuǎn)變不雅念、加快革新、增進(jìn)成長(zhǎng)年夜討論白皮書的學(xué)習(xí)和討論，使年夜家認(rèn)識(shí)到要想做到以人為本，以車為本，轉(zhuǎn)變辦事理念，每一位員工都要容身崗?fù)?，增?qiáng)學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊、墨守陳規(guī)的思想，去立異和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時(shí)期高速公路成長(zhǎng)對(duì)員工素質(zhì)的要求。
雖然，學(xué)習(xí)廳長(zhǎng)講話精力的討論運(yùn)動(dòng)已經(jīng)接近尾聲。但我們會(huì)始終將以人為本，以車為本的辦事理念貫穿于工作中，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)辦事，文明辦事，樹(shù)立我站優(yōu)越的辦事形象。
四、重視平安工作，切記平安第一。
我站視平安工作為一切工作的重中之重，平日注意做好平安檢查，查找平安隱患，做到早發(fā)明、早申報(bào)、早解決、早記錄。
平安守衛(wèi)工作不容疏忽，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當(dāng)班期間認(rèn)真對(duì)辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認(rèn)真做好記錄和對(duì)特殊情況的處置懲罰上報(bào)。每一名在崗人員增強(qiáng)戒備，防止被盜、被搶及火警等事件、事故的產(chǎn)生。另外，監(jiān)控員也要切實(shí)施展監(jiān)督檢查作用。
目前，站內(nèi)每一名職工對(duì)于平安工作的重視水平都可謂異常高，從具體工作表示中就可見(jiàn)一斑。
1、監(jiān)控員在晚間實(shí)時(shí)設(shè)防。
2、治超員夜間實(shí)時(shí)關(guān)鎖結(jié)算室門、樓門、鐵年夜門及各室窗戶。
3、收費(fèi)員上下崗均有保安員護(hù)送。
4、治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多，頻率根本達(dá)到了站內(nèi)要求的半小時(shí)一次，并且巡邏部位更廣，加倍仔細(xì)了。
另外，我們尤其重視作好五一、十一長(zhǎng)假期間的工作支配。五一、十一長(zhǎng)假之前，進(jìn)行平安綜合檢查，對(duì)滅火器、食堂液化氣罐、報(bào)警器、照明電燈、給水設(shè)備等作了全面檢查，將有關(guān)情況在處機(jī)關(guān)各科室綜合平安檢查時(shí)匯總上報(bào)。同時(shí)對(duì)假期工作提前作了相關(guān)支配，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)注意平安戒備，保障通順，做好文明辦事，遇到重年夜情況要實(shí)時(shí)申報(bào)。
五、關(guān)切職工生活，解決職工工作中的實(shí)際艱苦。
向治理處相關(guān)部分反應(yīng)站內(nèi)實(shí)際情況，因此解決了關(guān)系到職工工作和生活的具體問(wèn)題，比如：修建摩托車棚，改換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了治理處和站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)切，職工的工作和生活條件加倍舒適，因此干勁也加倍高漲了。
六、思想教導(dǎo)效果顯著。
考察。體現(xiàn)了以教導(dǎo)為主導(dǎo)，以考察為手段，以增進(jìn)工作為目的的原則。
經(jīng)由一年的努力，員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，能做好本職工作，積極介入各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，全站上下涌現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)向上的氣氛。
七、保持扶貧幫困送溫暖，搞好精力文明扶植。
中，去養(yǎng)老院探望白叟，為他們帶去慰問(wèn)。
保持以為用路人提供優(yōu)質(zhì)辦事為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻(xiàn)一片愛(ài)心。一年中，涌現(xiàn)出的大好人功德層出不窮，多次收到表?yè)P(yáng)信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被電視臺(tái)報(bào)道。
八、嚴(yán)細(xì)治理與親情治理相結(jié)合，收到明顯效果。
1、強(qiáng)化內(nèi)部治理，做好細(xì)節(jié)工作。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇六
同志們：
安全生產(chǎn)至關(guān)重要，經(jīng)過(guò)市局黨委研究，決定在工作會(huì)中套開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)，充分說(shuō)明局黨委高度重視安全生產(chǎn)工作。今天會(huì)議的主要任務(wù)是：學(xué)習(xí)貫徹全市安全生產(chǎn)工作會(huì)議和全省公路系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，總結(jié)2010年及“十一五”期間公路系統(tǒng)安全生產(chǎn)情況，部署“十二五”及2011年公路系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作。受市局黨委委托，下面我講三個(gè)方面問(wèn)題。
一、2010年安全工作簡(jiǎn)要回顧
過(guò)去的一年，全系統(tǒng)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，緊緊圍繞“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)這條主線，實(shí)行目標(biāo)管理，健全規(guī)章制度，完善應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化督查整治，切實(shí)建立起安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升了安全生產(chǎn)管理水平，重點(diǎn)開(kāi)展了以下五項(xiàng)工作：
（一）圍繞目標(biāo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任
一年來(lái)，緊緊圍繞安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”要求，完善了市局、分局、道班（班組）為主框架的三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂了《目標(biāo)管理責(zé)任書》，將安全責(zé)任落到實(shí)處。同時(shí)，根據(jù)公路行業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的特點(diǎn)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，加大了工作力度，做到了年度有計(jì)劃、工作有部署、檢查有結(jié)果、治理有手段，扎扎實(shí)實(shí)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）完善制度，抓好安全規(guī)范化管理
認(rèn)真梳理了已有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，出臺(tái)了《公路工程安全管理檢查評(píng)分表（試行）》，對(duì)公路工程安全管理工作實(shí)行百分制量化考評(píng)；結(jié)合近年來(lái)處置公路交通突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)已有的《xx市公路管理局公路交通突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行了修訂和完善，進(jìn)一步規(guī)范了緊急救援行為，提高了預(yù)防處置突發(fā)公共事件的能力，有力地推進(jìn)了我局安全管理工作制度化、規(guī)范化。
（三）認(rèn)真檢查，加強(qiáng)隱患排查治理
根據(jù)重要時(shí)段、敏感時(shí)期安全工作重點(diǎn)，突出單位自查為主的原則，采取單位自查與上級(jí)主管部門督查相結(jié)合的方式，在全系統(tǒng)啟動(dòng)了安全應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動(dòng)，開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查、“平安工地”創(chuàng)建、汛期地質(zhì)災(zāi)害隱患再排查、“打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為”等專項(xiàng)行動(dòng)和隱患自查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整治隱患。2010年，全系統(tǒng)開(kāi)展安全檢查和自查146次，共排查出各類安全隱患38處，已全面整改到位。
（四）注重宣教，強(qiáng)化職工安全意識(shí)
組織全系統(tǒng)單位行政一把手、分管安全領(lǐng)導(dǎo)、安全員、特種作業(yè)人員共109人參加了安全培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，考試合格率和持證率達(dá)100%；圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主”主題，開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，活動(dòng)期間編寫專題簡(jiǎn)報(bào)20期，張貼各類宣傳畫、宣傳標(biāo)語(yǔ)48張、懸掛安全宣傳橫幅12幅；發(fā)放《突發(fā)公共事件應(yīng)急避險(xiǎn)手冊(cè)》20余冊(cè)，取得較明顯的宣傳效果，職工安全意識(shí)大大增強(qiáng)。
（五）強(qiáng)化基礎(chǔ)，創(chuàng)造公路安全環(huán)境
以迎國(guó)檢為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施，投入132.896萬(wàn)元，及時(shí)修復(fù)塌方、路基缺口、擋土墻倒塌等水毀路段、投入9.23萬(wàn)元，整治公路危險(xiǎn)路段和事故多發(fā)點(diǎn)3處，確保管養(yǎng)公路“暢、安、舒、美”；投入萬(wàn)余元，及時(shí)更換100余個(gè)到期滅火器的藥粉，新配消防帶、水槍頭2套，切實(shí)加強(qiáng)了消防設(shè)施建設(shè)；局機(jī)關(guān)投入7000余元，配備專用電腦1臺(tái)，傳真打印一體機(jī)1臺(tái)，開(kāi)通電信專用電話線，改善了應(yīng)急辦公室工作條件。
二、工作經(jīng)驗(yàn)和思路
（一）“十一五”基本經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
回顧過(guò)去的五年，全系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針政策，積極探索，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，為全市公路事業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展提供了有力的安全保障?？偨Y(jié)“十一五”工作，我們深深感到：
一是落實(shí)安全責(zé)任是做好安全生產(chǎn)的關(guān)鍵所在。五年來(lái)，全系統(tǒng)建立健全安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，自上而下建立嚴(yán)格的安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任追究，實(shí)行安全生產(chǎn)“一票否決”，全力以赴抓好安全生產(chǎn)工作，確保一方平安，真正做到了“守土有責(zé)”。
二是加強(qiáng)隱患治理是做好安全生產(chǎn)的重要手段。五年來(lái)，全系統(tǒng)逐步建立了重點(diǎn)時(shí)段和平時(shí)相結(jié)合的安全隱患排查制度，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)年”等活動(dòng)開(kāi)展，定期不定期的深入基層、深入施工現(xiàn)場(chǎng)查找隱患，督促落實(shí)隱患整改，基本做到了檢查及時(shí)、措施得當(dāng)、投入到位、治理有效。
三是完善安全設(shè)施是做好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)保證。五年來(lái)，全系統(tǒng)加緊完善公路安全設(shè)施，開(kāi)展了公路安保工程、危橋改造工程、黑點(diǎn)整治工程，著力提升公路通行水平。完成了危舊房屋等級(jí)鑒定和改造工程，著力改善職工生產(chǎn)生活環(huán)境。
四是抓好宣傳教育是做好安全生產(chǎn)的有效途徑。五年來(lái)，全系統(tǒng)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)廣大職工、從業(yè)人員的資格培訓(xùn)，持之以恒地開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育，提高了從業(yè)人員的安全意識(shí)，提升了安全管理人員的素質(zhì)，增強(qiáng)了安全責(zé)任觀念，夯實(shí)了安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)。
（二）當(dāng)前的形勢(shì)分析
當(dāng)前，我們面臨的安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，各種不安全因素依然存在。突出表現(xiàn)為：一是公路系統(tǒng)在安全投入、技術(shù)水平、裝備能力、人員素質(zhì)等方面與高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)存在很大的不適應(yīng)；二是公眾安全便捷出行的要求越來(lái)越高，對(duì)自身生命健康權(quán)益的保護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，給公路安全作業(yè)提出了更高的要求；三是氣候變化異常，自然災(zāi)害頻發(fā)，給公路安全生產(chǎn)帶來(lái)很大影響。同時(shí)，我們還意識(shí)到：部分人員安全意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有站在維護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全的高度去認(rèn)識(shí)和落實(shí)安全生產(chǎn)工作措施和安全責(zé)任；安全資金投入不足，安全防護(hù)設(shè)施、技術(shù)裝備和管理手段仍然相對(duì)落后，安全保障能力不強(qiáng)；對(duì)從業(yè)人員特別是臨時(shí)用工人員的安全教育和培訓(xùn)力度不夠，從業(yè)人員安全意識(shí)淡薄，自我保護(hù)能力差；少部分單位不能正確處理施工進(jìn)度與安全管理之間的關(guān)系，為趕進(jìn)度、搶工期而無(wú)視安全生產(chǎn)管理等，都在進(jìn)一步提醒我們：要更加注重安全生產(chǎn)，要更加認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性和艱巨性，切實(shí)做到居安思危、防范未然，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感。
（三）“十二五”總體工作思路
“十二五”期間，是xx公路事業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，開(kāi)展好安全生產(chǎn)工作，意義重大。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省廳、省路局、市政府安全生產(chǎn)會(huì)議精神，充分認(rèn)識(shí)肩負(fù)的使命和重大責(zé)任，切實(shí)把推進(jìn)“十二五”公路系統(tǒng)安全發(fā)展落到實(shí)處。為此，我局“十二五”安全生產(chǎn)工作總體思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步健全公路安全生產(chǎn)責(zé)任體系，強(qiáng)化安全生產(chǎn)“雙基”建設(shè)，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)執(zhí)法、治理和宣傳教育活動(dòng)，嚴(yán)格實(shí)施安全生產(chǎn)“一票否決”制和“一崗雙責(zé)”制，依靠科技進(jìn)步，提高安全生產(chǎn)水平和事故應(yīng)對(duì)能力，實(shí)現(xiàn)全市公路系統(tǒng)安全形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定。
三、2011年安全工作重點(diǎn)
2011年是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，我們重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作：
（一）健全責(zé)任體系，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位；三是每月要召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作例會(huì)，每季度召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作形勢(shì)分析會(huì)，查找和解決存在的問(wèn)題，會(huì)議要有專門的記錄，作為季度檢查和年終考評(píng)的重要內(nèi)容。
（二）深化專項(xiàng)整治，進(jìn)一步推動(dòng)隱患排查治理
局屬各單位一是要堅(jiān)持每月一次，道班（班組）每周一次的安全生產(chǎn)自查；二是要適時(shí)加強(qiáng)“春運(yùn)”、“兩會(huì)”、“五一”、“十一”等重點(diǎn)時(shí)段和汛期、高溫、雨雪冰凍等特殊時(shí)期的專項(xiàng)檢查整治；三是要精心組織實(shí)施危橋、安保工程和災(zāi)害路段的整治工程，確保道路安全暢通；四是要繼續(xù)將“打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為”活動(dòng)向縱深推進(jìn)；五是要繼續(xù)“平安工地”建設(shè)活動(dòng)，全面推行“五個(gè)一”施工安全管理制度，強(qiáng)化在建工程項(xiàng)目的安全管理。
（三）夯實(shí)安全基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)“雙基”建設(shè)
一是要根據(jù)《xx市公路管理局安全生產(chǎn)和應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動(dòng)方案》的工作部署和要求，進(jìn)一步建立健全符合實(shí)際、操作性強(qiáng)、科學(xué)規(guī)范的安全生產(chǎn)制度和機(jī)制體制；二是要大力開(kāi)展“雙基”建設(shè)宣傳教育活動(dòng)，提高從業(yè)人員對(duì)“雙基”建設(shè)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)提升履職履責(zé)的能力和水平；三是要在每年經(jīng)費(fèi)計(jì)劃中安排足夠的安全專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于改善應(yīng)急辦基礎(chǔ)辦公條件、配置和更新安全生產(chǎn)裝備器材、個(gè)人防護(hù)設(shè)備，切實(shí)加快安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作規(guī)范化建設(shè)。
（四）堅(jiān)持安全發(fā)展，繼續(xù)加強(qiáng)宣傳和教育培訓(xùn)
一是要繼續(xù)注重聯(lián)系實(shí)際，突出重點(diǎn)，形式多樣地宣傳安全生產(chǎn)方針、政策和“安全發(fā)展”理念；二是要繼續(xù)抓好“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造有利于加強(qiáng)安全生產(chǎn)、促進(jìn)安全發(fā)展的良好氛圍；三是要積極向外投稿，大力宣傳公路行業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，每月向各級(jí)新聞媒體報(bào)送信息不少于1篇；四是要加強(qiáng)安全文化建設(shè)，積極舉辦各類安全培訓(xùn)，切實(shí)提高全員安全素質(zhì)，提升單位整體安全文化水平。
（五）加強(qiáng)安全監(jiān)管，著力提高應(yīng)急保障能力
一是要認(rèn)真梳理已制定的各類應(yīng)急預(yù)案，并結(jié)合近年來(lái)處置公路突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)和做法，重審、修訂和完善各類應(yīng)急預(yù)案；二是要配備完善應(yīng)對(duì)各類災(zāi)害的設(shè)備設(shè)施和加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備，并及時(shí)更新和補(bǔ)充，保證應(yīng)急調(diào)用時(shí)正常使用和滿足需要；三是要強(qiáng)化應(yīng)急管理，定期組織開(kāi)展公路防汛搶險(xiǎn)、公路橋梁搶險(xiǎn)、公路安全生產(chǎn)搶險(xiǎn)、公路地質(zhì)災(zāi)害搶險(xiǎn)、公路地震災(zāi)害搶險(xiǎn)、公路阻斷搶險(xiǎn)、冬季道路保障搶險(xiǎn)等應(yīng)急救援演練和培訓(xùn)，著力有效提升救援處置和搶險(xiǎn)保通能力。
同志們，安全生產(chǎn)事關(guān)全局，安全責(zé)任重于泰山。今年是全系統(tǒng)安全工作站在新起點(diǎn)、邁出新步伐的關(guān)鍵之年，希望大家以更加堅(jiān)定的信心，更加科學(xué)的監(jiān)管，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，毫不松懈地扎實(shí)做好全年的安全生產(chǎn)工作，實(shí)現(xiàn)“十二五”時(shí)期安全生產(chǎn)工作的良好開(kāi)局。
謝謝大家！
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇七
二oo九年上半年，我班在處、站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)管理處和站年度工作會(huì)議精神，不怕困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)班員責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費(fèi)、班組管理工作，切實(shí)加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全班的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。與此同時(shí)，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理復(fù)雜和車流沖擊下，我班克服人員緊張的矛盾，工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，各項(xiàng)素質(zhì)和收費(fèi)技能水平得到提升，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、圍繞一個(gè)中心，即：以收費(fèi)工作為中心
首先，加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，規(guī)范操作流程，加強(qiáng)各類優(yōu)惠車輛的核查力度。截至五月底，我班共查處各類不符合優(yōu)惠條件車輛111輛，增收通行費(fèi)22435元。
二、嚴(yán)格工作紀(jì)律要求、生活作風(fēng)要求
工作中為嚴(yán)肅紀(jì)律，我班要求始終堅(jiān)持兩嚴(yán)當(dāng)頭，堅(jiān)決貫徹站制定的考個(gè)管理制度。為抓好紀(jì)律，強(qiáng)化思想政治工作，半年以來(lái)我班嚴(yán)格按照“6s”管理和精細(xì)化管理要求，結(jié)合當(dāng)前大的經(jīng)濟(jì)形式，召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議和班務(wù)大會(huì)及各類危機(jī)教育工作，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)大家顧全大局的意識(shí)，正確處理個(gè)人與單位、個(gè)人與大局的利益關(guān)系，大力號(hào)召全體員工要戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎，正視自己的缺點(diǎn)與不足，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，樹(shù)立“八小時(shí)以內(nèi)爭(zhēng)當(dāng)崗位能手，八小時(shí)以外爭(zhēng)當(dāng)好青年”的思想。
業(yè)余生活上，要求員工自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助。員工外出嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)格按照站內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生的半軍事化要求，不定期進(jìn)行檢查。做到內(nèi)務(wù)整齊劃一，規(guī)范有序。做到生活條例化，列隊(duì)上崗規(guī)范化，學(xué)習(xí)制度化。
三、實(shí)現(xiàn)三大提高，即：業(yè)務(wù)水平提高、服務(wù)質(zhì)量提高、隊(duì)伍素質(zhì)提高
1、業(yè)務(wù)水平提高。為了進(jìn)一步提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能，我班不光積極參加處、站開(kāi)展的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能擂臺(tái)賽，還利用班會(huì)的時(shí)機(jī)對(duì)班員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)收費(fèi)操作流程，收費(fèi)廣場(chǎng)突發(fā)事件處理，異常ic卡的產(chǎn)生及預(yù)防措施，偽鈔的辨別，法律法規(guī)、etc卡的正常和異常情況的處理操作，便攜式收費(fèi)機(jī)的使用，各類優(yōu)惠政策的執(zhí)行等，針對(duì)收費(fèi)員辨別車型較難的問(wèn)題，我班通過(guò)站組織的大會(huì)交流以及一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志的傳授吸取這方面的經(jīng)驗(yàn)，要求收費(fèi)員做到“一眼準(zhǔn)，即一眼看出該車的車型，幫助員工提高車型辨別能力，降低單車服務(wù)時(shí)間，提高收費(fèi)員的整體業(yè)務(wù)水平。同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作提出有爭(zhēng)議的問(wèn)題以便站部統(tǒng)一落實(shí)。
2服務(wù)質(zhì)量提高。為落實(shí)處、站確保安全暢通樹(shù)形象，創(chuàng)一流的管理、一流的服務(wù)的年度會(huì)議精神，我班緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、依法征費(fèi)、文明值勤、確保暢通、奉獻(xiàn)社會(huì)”的行業(yè)精神，認(rèn)準(zhǔn)“提供顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo)，堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)為員工，基層為一線，一線為司乘”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方針，認(rèn)真貫徹“以人為本，以車為本，司機(jī)至上，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，積極組織班員開(kāi)展文明服務(wù)，大力開(kāi)展“文明收費(fèi)，微笑服務(wù)”活動(dòng)，并把“文明收費(fèi)、微笑服務(wù)”活動(dòng)列入制度化實(shí)施，推動(dòng)文明服務(wù)深化發(fā)展。同時(shí)經(jīng)常教育廣大員工要切實(shí)發(fā)揚(yáng)寧滬精神，牢固樹(shù)立“服務(wù)第一，司機(jī)至上”的思想。為延伸服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)渠道，將便民服務(wù)工作深入開(kāi)展，我們始終堅(jiān)持免費(fèi)為過(guò)往司乘人員指路、茶水、加水、推車等服務(wù)，對(duì)過(guò)往司乘人員的咨詢總是不厭其煩，做到有問(wèn)必答、熱情微笑，讓他們?nèi)玢宕猴L(fēng)、賓至如歸，受到司乘人員的好評(píng)。
3、隊(duì)伍素質(zhì)提高。員工綜合素質(zhì)的高低，直接決定一個(gè)集體的班組的凝聚力和向心力，是建立高效務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。為此，我班采取多種渠道，如班務(wù)會(huì)議、班組學(xué)習(xí)、班組談心等，以多種形式向班員傳授各種政治理論知識(shí)，不斷提高員工思想素質(zhì)；另一方面積極參加站素質(zhì)達(dá)標(biāo)任務(wù)工作，提高自身的文化素質(zhì)，從而提高我們各方面的能力，更好的服務(wù)于我們的崗位，塑造整個(gè)班組的良好素質(zhì)。
四、埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。
加強(qiáng)班組內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。我班從強(qiáng)化崗位管理入手，通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供“軟保障”。與此同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，在刷卡前確保軸型的準(zhǔn)確，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。對(duì)繞“s”型，沖磅，跳磅以及一些投機(jī)取巧的的車輛做好解釋工作讓其重秤，并制止多起架鋼板逃費(fèi)車輛，使全站職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對(duì)大流量的考驗(yàn)提供“硬保障”。
五、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來(lái)我班的人員比較緊張。其中2人病假，一人產(chǎn)假，而收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)需處理的事情有比較繁忙，員工休假計(jì)劃不能正常進(jìn)行。針對(duì)這張情況，首先站部也出臺(tái)了一系列激勵(lì)措施讓休息的員工進(jìn)行頂崗，而管理人員也進(jìn)行義務(wù)帶班，緩解了現(xiàn)場(chǎng)壓力，而班組員工也在站部的帶動(dòng)下主動(dòng)克服一切家庭的、個(gè)人的困難來(lái)盡力保證正常上班。這種自覺(jué)的敬業(yè)愛(ài)崗工作態(tài)度與站部倡導(dǎo)的職業(yè)道德教育相得益彰，所以，盡管有著較大流量，有著人員調(diào)配緊張帶來(lái)的工作強(qiáng)度增加，但我班在確保安全暢通方面完成了任務(wù)。
六、嚴(yán)格安全管理制度，確保安全生產(chǎn)。
2、動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)。我班抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。班組對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)每天組織安全檢查，經(jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查班員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況，檢查收費(fèi)設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處置，以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)車輛安全管理，確保人身安全。根據(jù)班員開(kāi)車的問(wèn)題，我班每周進(jìn)行一次車況檢查，督促有關(guān)人員做好經(jīng)常性的車輛檢查，要求開(kāi)車員工嚴(yán)格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。嚴(yán)禁無(wú)證駕駛和不帶安全帽，杜絕一切違章行車和違紀(jì)行為。
4、堅(jiān)持巡查制度，做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅(jiān)持夜巡和值班制度，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查，并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理，督促班組在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。
5、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能得到及時(shí)有效的處置。我班在做好安全檢查等工作的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類預(yù)案，以便隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生的各類事件。
6、深入開(kāi)展“安康杯”安全競(jìng)賽。為確保2010年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我班積極投入到“安康”杯勞動(dòng)競(jìng)賽中，堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，展開(kāi)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而使班員在崗位安全知識(shí)與技能、掌握崗位安全工作特點(diǎn)、遵守崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程、提高特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。上半年，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在我班的努力下，基本實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標(biāo)。
7、強(qiáng)化班組管理，做好節(jié)支工作。我班積極響應(yīng)處，站開(kāi)展的增收節(jié)支活動(dòng)，從不開(kāi)無(wú)人燈，節(jié)約每一滴水做起，處處講節(jié)約，事事講節(jié)約，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。培養(yǎng)良好的節(jié)約習(xí)慣。
上半年我班雖然取得了一些成績(jī)，但我們也清醒看到了存在的問(wèn)題，如員工的業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高，特情處置能力還不夠，處理道口矛盾還需加強(qiáng)技巧，文明服務(wù)質(zhì)量里標(biāo)準(zhǔn)還有差距，主觀能動(dòng)性不足，這些都是有待改進(jìn)的地方。爭(zhēng)取在下半年的工作中更好的完成工作任務(wù)。
09年工作的兩條主線是實(shí)現(xiàn)“四?！蹦繕?biāo)和達(dá)到“節(jié)支降耗”各項(xiàng)指標(biāo)，上半年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們圍繞目標(biāo)，緊扣主線，立足本職，按照上級(jí)階段性工作部署，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，截至五月底，全班完成通行費(fèi)******元，出口流量******輛，入口流量******輛，誤判14次，誤判率千分之0.085，差錯(cuò)12次，差錯(cuò)率千分之0.072，被上級(jí)曝光零次，責(zé)任性安全生產(chǎn)事故為零，有理投訴率為零。
一、主要成績(jī)
1.職工受教育率達(dá)百分之百，班組整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。上半年，班組成員分別進(jìn)行了技能培訓(xùn)考試，新超限標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，文檔處理學(xué)習(xí)，攝影寫作培訓(xùn)，危險(xiǎn)源辯識(shí)清單的學(xué)習(xí)，安全員培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，通過(guò)各項(xiàng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，班組成員的綜合素質(zhì)達(dá)到了新的高度。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹修訂后的站考核標(biāo)準(zhǔn)，班員業(yè)務(wù)能力和組織紀(jì)律性不斷加強(qiáng)。年初，站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化完善，確保了考核更具有科學(xué)性和可操作性，為實(shí)現(xiàn)今年兩大目標(biāo)任務(wù)夯實(shí)了管理基礎(chǔ)，同時(shí)配套開(kāi)展了征求合理化建議和骨干座談會(huì)等活動(dòng)，站部管理再上新的水平，班組成員堅(jiān)決貫徹上級(jí)對(duì)收費(fèi)工作的大政方針，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格自我約束，按章辦事，班內(nèi)業(yè)務(wù)能力和班員組織紀(jì)律性不斷強(qiáng)化。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇八
五、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾，
總結(jié)
今年來(lái)我班的人員比較緊張。其中2人病假，一人產(chǎn)假，而收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)需處理的事情有比較繁忙，員工休假計(jì)劃不能正常進(jìn)行。針對(duì)這張情況，首先站部也出臺(tái)了一系列激勵(lì)措施讓休息的員工進(jìn)行頂崗，而管理人員也進(jìn)行義務(wù)帶班，緩解了現(xiàn)場(chǎng)壓力，而班組員工也在站部的帶動(dòng)下主動(dòng)克服一切家庭的、個(gè)人的困難來(lái)盡力保證正常上班。這種自覺(jué)的敬業(yè)愛(ài)崗工作態(tài)度與站部倡導(dǎo)的職業(yè)道德教育相得益彰，所以，盡管有著較大流量，有著人員調(diào)配緊張帶來(lái)的工作強(qiáng)度增加，但我班在確保安全暢通方面完成了任務(wù)。
六、嚴(yán)格安全管理制度，確保安全生產(chǎn)。
2、動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)。我班抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。班組對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)每天組織安全檢查，經(jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查班員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況，檢查收費(fèi)設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處置，以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)車輛安全管理，確保人身安全。根據(jù)班員開(kāi)車的問(wèn)題，我班每周進(jìn)行一次車況檢查，督促有關(guān)人員做好經(jīng)常性的車輛檢查，要求開(kāi)車員工嚴(yán)格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。嚴(yán)禁無(wú)證駕駛和不帶安全帽，杜絕一切違章行車和違紀(jì)行為。
4、堅(jiān)持巡查制度，做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅(jiān)持夜巡和值班制度，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查，并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理，督促班組在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。
5、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能得到及時(shí)有效的處置。我班在做好安全檢查等工作的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類預(yù)案，以便隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生的各類事件。
6、深入開(kāi)展“安康杯”安全競(jìng)賽。為確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我班積極投入到“安康”杯勞動(dòng)競(jìng)賽中，堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，展開(kāi)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而使班員在崗位安全知識(shí)與技能、掌握崗位安全工作特點(diǎn)、遵守崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程、提高特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。上半年，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在我班的努力下，基本實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標(biāo)。
7、強(qiáng)化班組管理，做好節(jié)支工作。我班積極響應(yīng)處，站開(kāi)展的增收節(jié)支活動(dòng)，從不開(kāi)無(wú)人燈，節(jié)約每一滴水做起，處處講節(jié)約，事事講節(jié)約，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。培養(yǎng)良好的節(jié)約習(xí)慣。
上半年我班雖然取得了一些成績(jī)，但我們也清醒看到了存在的問(wèn)題，如員工的業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高，特情處置能力還不夠，處理道口矛盾還需加強(qiáng)技巧，文明服務(wù)質(zhì)量里標(biāo)準(zhǔn)還有差距，主觀能動(dòng)性不足，這些都是有待改進(jìn)的地方。爭(zhēng)取在下半年的工作中更好的完成工作任務(wù)。
工作的兩條主線是實(shí)現(xiàn)“四?！蹦繕?biāo)和達(dá)到“節(jié)支降耗”各項(xiàng)指標(biāo)，上半年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們圍繞目標(biāo)，緊扣主線，立足本職，按照上級(jí)階段性工作部署，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，截至五月底，全班完成通行費(fèi)******元，出口流量******輛，入口流量******輛，誤判14次，誤判率千分之0.085，差錯(cuò)12次，差錯(cuò)率千分之0.072，被上級(jí)曝光零次，責(zé)任性安全生產(chǎn)事故為零，有理投訴率為零。
一、主要成績(jī)
1.職工受教育率達(dá)百分之百，班組整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。上半年，班組成員分別進(jìn)行了技能培訓(xùn)考試，新超限標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，文檔處理學(xué)習(xí)，攝影寫作培訓(xùn)，危險(xiǎn)源辯識(shí)清單的學(xué)習(xí)，安全員培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，通過(guò)各項(xiàng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，班組成員的綜合素質(zhì)達(dá)到了新的高度。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹修訂后的站考核標(biāo)準(zhǔn)，班員業(yè)務(wù)能力和組織紀(jì)律性不斷加強(qiáng)。年初，站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化完善，確保了考核更具有科學(xué)性和可操作性，為實(shí)現(xiàn)今年兩大目標(biāo)任務(wù)夯實(shí)了管理基礎(chǔ)，同時(shí)配套開(kāi)展了征求合理化建議和骨干座談會(huì)等活動(dòng)，站部管理再上新的水平，班組成員堅(jiān)決貫徹上級(jí)對(duì)收費(fèi)工作的大政方針，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格自我約束，按章辦事，班內(nèi)業(yè)務(wù)能力和班員組織紀(jì)律性不斷強(qiáng)化。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇九
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到單位已經(jīng)八個(gè)多月了。記得是20xx年5月29日來(lái)到公司報(bào)到，回頭望去，感覺(jué)時(shí)光的飛逝如流水一樣飛快，提起這支拙筆，對(duì)這近半年的工作情況進(jìn)行一下總結(jié)，無(wú)論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個(gè)引航的標(biāo)志。與其說(shuō)是工作總結(jié)，更確切的說(shuō)是這半年來(lái)的心得與體會(huì)，下面，我從工作、思想、兩個(gè)方面對(duì)這段時(shí)間的工作作一下總結(jié)：
一、勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人。
我被分配到二院項(xiàng)目部，工作職務(wù)為實(shí)習(xí)施工員，所在的工程為土建工程，在剛剛接觸實(shí)際工作的時(shí)候，確實(shí)感覺(jué)和書本上所學(xué)的知識(shí)大相徑庭，經(jīng)過(guò)經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右的磨合，我基本適應(yīng)了自己的本職工作。我是中專畢業(yè)的學(xué)生，專業(yè)為建筑工程，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷之下，我很快適應(yīng)了自己的工作，與業(yè)主、監(jiān)理以及分包單位合作的都很順利。
我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”。
二、與時(shí)俱進(jìn)，從思想上武裝自己。
來(lái)到項(xiàng)目部不久，我每天都看電視、報(bào)紙，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線，了解一些重大的決策，積極配合項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)展思想教育工作。在這段時(shí)間，我感覺(jué)自己在思想方面有了很大的進(jìn)步與提高，而且工作開(kāi)展的也很順利，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展各方面的工作，自己的業(yè)務(wù)水平也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定，為以后更好的開(kāi)展工作打下良好的基礎(chǔ)。
其實(shí)工作和做人一樣，之后跟的上時(shí)代的步伐，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。作為90后的我們，面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)常經(jīng)濟(jì)，真的很難給自己定位。但是，越是在這個(gè)時(shí)候，越應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充實(shí)自己，為社會(huì)為公司作出更大的成績(jī)。
我的人生格言為“奮斗成績(jī)事業(yè)，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”。
以上為我參加工作以來(lái)的一些心得和體會(huì)，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅(jiān)信“天道酬勤”，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我的能力與價(jià)值。
新的一年我爭(zhēng)取學(xué)到施工員的技術(shù)，成為以一位正式的施工員，不在要人帶，自己可以獨(dú)立工作。我會(huì)努力向我的目標(biāo)出發(fā)。
最后，馬上就到新年了，祝愿我們所有的同事新年快樂(lè)，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠把握住自己美好的明天。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十
×年以來(lái)，局團(tuán)委在市公路局團(tuán)委、團(tuán)縣委和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大和團(tuán)的__大會(huì)議精神，以“構(gòu)建和諧公路、創(chuàng)建文明行業(yè)、推行四化管理”為目標(biāo)，以培養(yǎng)團(tuán)員青年成長(zhǎng)成才為已任，緊緊圍繞年初制定的工作計(jì)劃和局黨委對(duì)團(tuán)委的工作要求，大力開(kāi)展“青年文明號(hào)”和“紅旗團(tuán)委”的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育和特色理論教育，在全局團(tuán)員青年中形成了“學(xué)、比、趕、幫、超”的良好氛圍，為我局的公路建設(shè)和精神文明建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)，促進(jìn)了我局共青團(tuán)工作的全面發(fā)展。
一、結(jié)合公路行業(yè)發(fā)展新形勢(shì)，開(kāi)展青年思想政治教育，提高青年的思想道德素質(zhì)
局團(tuán)委按照年初制定的工作計(jì)劃，把團(tuán)員青年的思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)作為全面提高整體素質(zhì)的重中之重來(lái)抓。一是進(jìn)一步加強(qiáng)黨的__大和團(tuán)的__大會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，以此來(lái)指導(dǎo)和促進(jìn)團(tuán)的工作，教育團(tuán)員牢固樹(shù)立“創(chuàng)建文明行業(yè)，構(gòu)建和諧公路，推行四化管理”的理念，培養(yǎng)大家愛(ài)業(yè)、惜業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)的精神;二是教育團(tuán)員青年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，同時(shí)結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)國(guó)際的發(fā)展形勢(shì)，對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行憂患意識(shí)教育，教育團(tuán)員青年一方面以積極的心態(tài)面對(duì)，另一方面，要努力提高自身素質(zhì)，不在發(fā)展中被淘汰，迎接發(fā)展的挑戰(zhàn);三是利用團(tuán)課時(shí)間和集中學(xué)習(xí)日，組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣局《關(guān)于實(shí)施公路標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化和人本化管理工作的意見(jiàn)》、《“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》、《地震應(yīng)急預(yù)案》等領(lǐng)導(dǎo)講話和文件，教育廣大青工牢固樹(shù)立安全意識(shí)、增強(qiáng)處理突發(fā)事件能力;四是教育團(tuán)員青年苦練工作技能、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，通過(guò)開(kāi)展導(dǎo)師帶徒和技術(shù)比武等活動(dòng)、充分發(fā)揮我局圖書室的作用引導(dǎo)廣大青年進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，收到了較大的效果，在全局中形成了“講正氣、講學(xué)習(xí)、講文明、爭(zhēng)標(biāo)兵、勇于承擔(dān)責(zé)任”的良好氛圍。
二、大力樹(shù)先進(jìn)典型，在團(tuán)員青年中形成學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的良好氛圍
年初我們制定了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”和“紅旗團(tuán)委”的實(shí)施方案，并逐步建立起青年崗位能手規(guī)范、訓(xùn)練、評(píng)價(jià)、激勵(lì)相配套的培養(yǎng)機(jī)制，每年縣局青年崗位能手與縣局先進(jìn)個(gè)人同部署、同表彰，享受同等待遇，在一定程度上激發(fā)了廣大團(tuán)員青年愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)的意識(shí)。1月份，張慧同志被選為平陰縣政協(xié)委員;4月份份團(tuán)縣委表彰會(huì)上，局團(tuán)委被評(píng)為“紅旗團(tuán)委”、養(yǎng)路費(fèi)征收大廳被授于“青年文明號(hào)”，局綠化公司被評(píng)為“青年志愿者服務(wù)先進(jìn)集體”，趙兵同志被評(píng)為平陰縣優(yōu)秀青年工作者，宋國(guó)華、張偉同志被評(píng)為平陰縣優(yōu)秀青年志愿者，殷紹斌、鄧平同志被評(píng)為平陰縣優(yōu)秀團(tuán)員;另外我們還為局養(yǎng)護(hù)公司申報(bào)了濟(jì)南市市級(jí)“青年文明號(hào)”，為張偉、路生同志申報(bào)了“第八屆平陰縣十大杰出青年”。在青年文明號(hào)的創(chuàng)建過(guò)程中，我們本著注重爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)過(guò)程，提高服務(wù)質(zhì)量、推行了服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、辦理等制度，在路政、征收等窗口單位開(kāi)展了四個(gè)一的工作法“即一聲問(wèn)侯、一張笑臉、一把椅子、一杯熱水”。在工程建設(shè)中我們開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明項(xiàng)目部活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)了我局青年文明號(hào)的發(fā)展，提高了團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十一
從4月份來(lái)廠伊始就開(kāi)始負(fù)責(zé)全廠防雷接地網(wǎng)的施工檢驗(yàn)管理工作，按照有關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)全廠的防雷接地網(wǎng)施工進(jìn)行了全面跟蹤，分房號(hào)分區(qū)域檢查，從搭接尺寸、焊接方法及接頭防腐等各方面提出了要求，并組織施工單位及監(jiān)理兩次對(duì)已完工的區(qū)域進(jìn)行了接地電阻的測(cè)試驗(yàn)收，均合格，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十二
今年是不平凡的一年,對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這一年意義深刻。剛剛過(guò)去的一年里，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績(jī)?；仡櫰饋?lái)，主要做好了以下幾方面的工作：
工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí)，使自己的思想觀念緊跟時(shí)代的步伐，加深了對(duì)黨在現(xiàn)階段的方針政策的正確熟悉，從思想上，行動(dòng)上，保持一致。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，堅(jiān)持廉潔自律、秉公辦事，堅(jiān)持黨的原則，時(shí)刻以科學(xué)的理論、高尚的精神去武裝、引導(dǎo)和塑造自己，堅(jiān)持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。非凡是在今年的先進(jìn)性教育中，對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和黨支部安排的各項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)能做到主動(dòng)參與。通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，加深了對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和必要性的熟悉，政治信仰更加堅(jiān)定、自己的政治理論水平得到一定提高。堅(jiān)持訂閱并認(rèn)真研讀《汽車之友》等雜志，或閱覽有關(guān)網(wǎng)站，熟識(shí)汽車的各種性能熟，把握汽車故障排除技巧，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。
自己是一名受黨沐浴多年的老黨員，工作中堅(jiān)持時(shí)時(shí)處處講風(fēng)格，做表率，以一名優(yōu)秀黨員的'標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，寬厚待人，愛(ài)崗敬業(yè)，做到利益面前不伸手，困難面前不低頭，工作面前不退縮。團(tuán)結(jié)同志，幫助別人，從不為個(gè)人利益而斤斤計(jì)較。曾兩次在年終評(píng)優(yōu)中將榮譽(yù)讓給別人。在每次赴外測(cè)繪中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動(dòng)熱情的搞好服務(wù)工作。
多年在局機(jī)關(guān)工作，目睹了我市工作蒸蒸日上，布滿活力，空前繁榮的局面，更加堅(jiān)定了我為搞好服務(wù)，為的有序治理做貢獻(xiàn)的信心。做司機(jī)非常辛勞，做個(gè)好司機(jī)就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開(kāi)車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開(kāi)車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到我市工作發(fā)展的累累碩果時(shí)，又享受到開(kāi)車之甜。我始終做到愛(ài)崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點(diǎn)，不分班上班下，沒(méi)有星期天和節(jié)假日，節(jié)假日處車從不計(jì)補(bǔ)助和報(bào)酬。始終做到出車時(shí)隨叫隨到，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車，上車有迎言，下車有送語(yǔ)。即使在今年的兩次生病輸液中，也堅(jiān)持輕傷不下火線，一聽(tīng)說(shuō)有出車任務(wù)，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。
作為一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，以確保領(lǐng)導(dǎo)和同志們乘車安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊(cè)，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練把握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十三
(一)解放思想大討論活動(dòng)的深入開(kāi)展，增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)的信心和力量。根據(jù)市委、市政府的安排和部署，市農(nóng)機(jī)局從7月16日開(kāi)始，在全局開(kāi)展了以“進(jìn)一步解放思想，改進(jìn)作風(fēng)，創(chuàng)新實(shí)干，科學(xué)發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動(dòng)。成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，先后印發(fā)了15份文件，創(chuàng)辦了8期工作簡(jiǎn)報(bào)，召開(kāi)各類會(huì)議32次，組織各類活動(dòng)8次。市農(nóng)機(jī)局廣泛征求各界意見(jiàn)，先后發(fā)放征求意見(jiàn)書5000份，征求意見(jiàn)和建議337條。在活動(dòng)中，深入查擺問(wèn)題，力爭(zhēng)把問(wèn)題找準(zhǔn)、找實(shí)，把原因剖深、剖透，并制定出了切實(shí)可行的整改措施。濱州市大討論活動(dòng)辦公室工作簡(jiǎn)報(bào)第42期，刊登了市農(nóng)機(jī)局以查促改，高點(diǎn)定位農(nóng)機(jī)化工作思路的專題文章。8月9日《濱州日?qǐng)?bào)》新一輪解放思想大討論活動(dòng)查擺問(wèn)題階段工作綜述和市大討論活動(dòng)辦公室查擺階段總結(jié)中，對(duì)市農(nóng)機(jī)局廣泛征求意見(jiàn)，深入查擺問(wèn)題的做法給予了充分肯定。通過(guò)大討論活動(dòng)的開(kāi)展提升了工作境界，提高了工作水平，增強(qiáng)了干群關(guān)系，解決了工作中的矛盾和問(wèn)題，為農(nóng)機(jī)化管理工作的深入開(kāi)展奠定了思想基礎(chǔ)。
(二)認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策，促進(jìn)農(nóng)機(jī)裝備水平提高。為做好xx年農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作，市農(nóng)機(jī)局與財(cái)政局共同制定了《濱州市xx年農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作實(shí)施方案》，并專門召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行安排部署。跑省進(jìn)京，積極爭(zhēng)取農(nóng)機(jī)化項(xiàng)目資金。xx年共爭(zhēng)取市以上(含市級(jí))農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金1443萬(wàn)元，其中中央資金1000萬(wàn)元，省補(bǔ)貼資金293萬(wàn)元、市資金150萬(wàn)元，比上年增加411萬(wàn)元，增長(zhǎng)40%。另外，還有三個(gè)縣同時(shí)實(shí)施農(nóng)機(jī)裝備推進(jìn)項(xiàng)目，爭(zhēng)取農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)助資金達(dá)435萬(wàn)元，從而使xx年全市農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼(補(bǔ)助)資金總額達(dá)到1878萬(wàn)元，資金總規(guī)模較上年增長(zhǎng)62%。全市農(nóng)機(jī)項(xiàng)目共購(gòu)置補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具1850臺(tái)，其中補(bǔ)貼玉米聯(lián)合收割機(jī)467臺(tái)，免耕播種機(jī)215臺(tái)，大型拖拉機(jī)314臺(tái)，成為全省六個(gè)雙完成(玉米聯(lián)合收割機(jī)和免耕播種機(jī)優(yōu)先購(gòu)置補(bǔ)貼)的市之一。全市共有1264戶農(nóng)民享受到農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策。在農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策的帶動(dòng)下，全市農(nóng)業(yè)機(jī)械得到了快速發(fā)展，農(nóng)機(jī)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，新型農(nóng)機(jī)具快速增加，小型、落后農(nóng)機(jī)具被報(bào)廢淘汰。xx年全市農(nóng)機(jī)總動(dòng)力和農(nóng)機(jī)總值預(yù)計(jì)分別達(dá)到485萬(wàn)千瓦和25億元，較上年分別增長(zhǎng)1.1%和1.7%。在農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策落實(shí)中嚴(yán)格執(zhí)行“公開(kāi)、公正、農(nóng)民直接收益”的原則和“八不準(zhǔn)、四嚴(yán)禁”的紀(jì)律要求，同財(cái)政部門密切合作，嚴(yán)格按制度、按程序辦事，保證了農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作的順利開(kāi)展。
(三)多措并舉，扎實(shí)做好三夏和三秋農(nóng)機(jī)生產(chǎn)各項(xiàng)服務(wù)工作。
1.積極做好三夏農(nóng)機(jī)生產(chǎn)各項(xiàng)服務(wù)工作。一是大力開(kāi)展農(nóng)機(jī)技術(shù)培訓(xùn)工作。全市共舉辦各種形式的農(nóng)機(jī)技術(shù)培訓(xùn)班40期，培訓(xùn)機(jī)手和農(nóng)機(jī)技術(shù)人員11360人。二是開(kāi)展農(nóng)機(jī)具檢修和技術(shù)服務(wù)工作。全市共檢修機(jī)械5.5萬(wàn)臺(tái)套，成立各類農(nóng)機(jī)服務(wù)隊(duì)278個(gè)，發(fā)放跨區(qū)作業(yè)證2700個(gè)、指揮調(diào)度車和技術(shù)服務(wù)車免費(fèi)通行證24個(gè)，組織跨區(qū)作業(yè)隊(duì)248個(gè)。三是開(kāi)展農(nóng)機(jī)信息服務(wù)工作。三夏前夕，市農(nóng)機(jī)局建立農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展短信服務(wù)，指導(dǎo)農(nóng)機(jī)手開(kāi)展跨區(qū)作業(yè)。共搜集機(jī)手手機(jī)號(hào)碼1300個(gè)，為各級(jí)政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市三夏農(nóng)機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和廣大機(jī)手免費(fèi)提供全省氣象短信和全市麥?zhǔn)斩绦?4300條，為領(lǐng)導(dǎo)決策和聯(lián)合收割機(jī)有序流動(dòng)提供了可靠依據(jù)。四是主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決和緩解柴油供應(yīng)緊張的問(wèn)題。在今年三夏柴油供應(yīng)異常緊張的情況下，市農(nóng)機(jī)局主動(dòng)與經(jīng)貿(mào)委、公安局、石油公司聯(lián)合下發(fā)文件，設(shè)立農(nóng)機(jī)專用加油站40座，發(fā)放《優(yōu)先加油卡》3700個(gè)，并組成聯(lián)合督導(dǎo)組多次到農(nóng)機(jī)加油站巡回督察，確保加油站按時(shí)足量供油，確保農(nóng)機(jī)手持優(yōu)先加油卡按秩序排隊(duì)加油，避免供求矛盾激化，促進(jìn)了三夏生產(chǎn)的順利進(jìn)行，受到市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
2.認(rèn)真組織三夏和三秋農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)工作。市農(nóng)機(jī)局在三夏前及時(shí)召開(kāi)了全市農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)工作會(huì)議，傳達(dá)全省三夏農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)會(huì)議精神，部署我市農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)工作。市農(nóng)機(jī)局在濱城區(qū)舉行了三夏農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)出征儀式。三夏期間全市共組織3360臺(tái)小麥聯(lián)合收割機(jī)參加跨區(qū)作業(yè)，機(jī)收小麥216萬(wàn)畝，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)作業(yè)收入7670萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)37%。為推動(dòng)三秋農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展，市局分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員到安徽和河南兩省進(jìn)行秋季跨區(qū)作業(yè)市場(chǎng)調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研情況及時(shí)向廣大機(jī)手和中介服務(wù)組織發(fā)送作業(yè)信息，引導(dǎo)農(nóng)機(jī)服務(wù)組織與外省市簽訂跨區(qū)作業(yè)協(xié)議。在陽(yáng)信縣溫店鎮(zhèn)舉行了“全市秋季農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)出證儀式”，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、組織協(xié)調(diào)和強(qiáng)化服務(wù)等措施，積極引導(dǎo)廣大農(nóng)機(jī)手參加三秋農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)。使農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)活動(dòng)按照社會(huì)化、市場(chǎng)化和實(shí)體化的要求開(kāi)展服務(wù)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高組織化程度，形成產(chǎn)業(yè)化勢(shì)頭。三秋期間全市共組織2172臺(tái)作業(yè)機(jī)械參加跨區(qū)作業(yè)，其中玉米聯(lián)合收割機(jī)622臺(tái)，玉米秸稈還田機(jī)570臺(tái)，旋耕機(jī)、小麥免耕播種機(jī)等其它各類機(jī)械980臺(tái)，累計(jì)完成跨區(qū)作業(yè)量55萬(wàn)畝，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)作業(yè)收入2123萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)56%。全市農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)總收入達(dá)到9793萬(wàn)元。
3.玉米機(jī)收和保護(hù)性耕作機(jī)械化推廣工作實(shí)現(xiàn)歷史性突破。玉米機(jī)收和保護(hù)性耕作機(jī)械化是市委、市政府確定的xx年全市100項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。為促進(jìn)玉米機(jī)收和保護(hù)性耕作技術(shù)的快速推廣，全市農(nóng)機(jī)部門上下動(dòng)員，深入宣傳，搞好試驗(yàn)示范，積極爭(zhēng)取財(cái)政資金支持，市縣農(nóng)機(jī)部門共建立500畝以上的農(nóng)機(jī)化新技術(shù)示范基地30個(gè)。8月26日，在鄒平縣召開(kāi)了全市玉米機(jī)收和保護(hù)性耕作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，省農(nóng)機(jī)辦林建華主任到會(huì)并做了重要講話。各縣區(qū)農(nóng)機(jī)局和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村先后召開(kāi)了各種形式的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。市農(nóng)機(jī)局三秋期間實(shí)行班子成員包縣區(qū)制度，一周一調(diào)度，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)技術(shù)人員深入鄉(xiāng)村了解情況，宣傳推廣，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)工作開(kāi)展。xx年全市玉米機(jī)收和保護(hù)性耕作實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。全市玉米聯(lián)合收割機(jī)達(dá)到2389臺(tái)，免耕播種機(jī)達(dá)到502臺(tái)，分別比上年增長(zhǎng)56.9%和57.4%。全市共完成玉米收獲面積308萬(wàn)畝，其中機(jī)收158.2萬(wàn)畝，比去年新增70萬(wàn)畝，機(jī)收率達(dá)到51.4%;保護(hù)性耕作18.22萬(wàn)畝，比上年增長(zhǎng)55.7%。其中博興、鄒平兩縣玉米機(jī)收率達(dá)80%以上，玉米秸稈還田率達(dá)90%以上。玉米機(jī)收和保護(hù)性耕作推廣工作走在了全省前列。
(四)強(qiáng)化農(nóng)業(yè)機(jī)械安全管理，積極開(kāi)展“創(chuàng)建平安暢通縣區(qū)”活動(dòng)。全市農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作以建設(shè)“平安農(nóng)機(jī)”為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市有關(guān)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的指示精神，深入開(kāi)展《山東省農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)條例》宣傳活動(dòng)和農(nóng)機(jī)安全“一十百千”、“文明監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“三整頓、五加強(qiáng)”創(chuàng)建平安暢通縣區(qū)活動(dòng)。多措并舉保安全，源頭治理抓關(guān)鍵，平安農(nóng)機(jī)建設(shè)工作取得可喜成績(jī)。目前已申報(bào)國(guó)家級(jí)農(nóng)機(jī)安全示范縣1個(gè)，創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)機(jī)安全示范縣2個(gè)、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)9個(gè)，市級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)10個(gè)，市級(jí)安全示范村197個(gè)、安全示范戶3079個(gè)。全市年檢拖拉機(jī)16448臺(tái)，年檢掛車10785臺(tái)，拖拉機(jī)登記新掛號(hào)牌8466臺(tái)/副，聯(lián)合收割機(jī)登記584臺(tái)，考核駕駛員3966人，發(fā)放駕駛證3966本。為深入開(kāi)展“迎奧運(yùn)保安全”農(nóng)機(jī)執(zhí)法專項(xiàng)活動(dòng)，7月8日市農(nóng)機(jī)局在博興縣舉行了全市“農(nóng)機(jī)重、特大事故應(yīng)急救援”演練，邀請(qǐng)市公安局、衛(wèi)生局、安監(jiān)局、應(yīng)急辦等部門參加了觀摩活動(dòng)，取得了很好的社會(huì)效果。全市監(jiān)理人員嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，查違章，除隱患，全市農(nóng)機(jī)事故率控制在了0.2‰以下，全市一年來(lái)無(wú)重特大事故發(fā)生。農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)工作的開(kāi)展，為全市農(nóng)機(jī)安全管理提供了保障。全市農(nóng)機(jī)、保險(xiǎn)部門密切配合，嚴(yán)格執(zhí)行拖拉機(jī)交強(qiáng)險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，全市共辦理農(nóng)機(jī)保單23654份，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)機(jī)手的合法權(quán)益，推動(dòng)農(nóng)機(jī)服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十四
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已接近尾聲。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，順利完成了各項(xiàng)工作。但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
20xx年伊始我來(lái)到綜合部，負(fù)責(zé)對(duì)外接收委托工作。雖然在單位已經(jīng)工作了4年，但是綜合部的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是“熟悉的陌生人”，在綜合部經(jīng)理段姐的悉心指導(dǎo)下，我慢慢系統(tǒng)地了解了工作內(nèi)容——接待委托單位人員，詳細(xì)咨詢委托項(xiàng)目情況并指導(dǎo)其填寫“委托申請(qǐng)單”，繼而將委托項(xiàng)目分類，分發(fā)給相應(yīng)部門人員，待檢驗(yàn)報(bào)告出具后蓋章，回傳給委托單位。當(dāng)然，期間的檢驗(yàn)材料接收、與委托方的溝通及初次合作單位的回款提醒也是必不可少的。
這一年的工作是非常忙碌的，也是枯燥重復(fù)的。在反復(fù)接收委托的同時(shí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)工作技巧、熟識(shí)工作規(guī)律。明白哪些是應(yīng)該和肯定的，哪些是需要糾正和避免的，從成功中吸取經(jīng)驗(yàn)，從失敗中記取教訓(xùn)，以便下一步更好地實(shí)踐。
在綜合部接收委托是一項(xiàng)非常重要的工作,它是委托方與我公司溝通的紐帶,以下是我在這一年的工作中總結(jié)的委托接收人員應(yīng)該具備的條件：
1）熱愛(ài)本職工作，遵守綜合的管理規(guī)定，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
2）需有耐心，工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)，在不懂的地方，要不怕麻煩向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、摸索實(shí)踐，熟悉委托內(nèi)容，熟練掌握不同方面委托項(xiàng)目的重點(diǎn)與難點(diǎn)。
3）了解工程所用材料技術(shù)性能，嚴(yán)格按規(guī)程對(duì)委托方進(jìn)行登記
與溝通。
4）及時(shí)與委托方和相應(yīng)實(shí)驗(yàn)人員溝通，盡最大可能規(guī)避錯(cuò)誤的發(fā)生率。
5）認(rèn)真填寫委托、資料、郵件、實(shí)驗(yàn)材料收發(fā)記錄，建立收發(fā)檔案，做到每個(gè)環(huán)節(jié)可追溯查詢。
1）在工作中要要熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)。
2）遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保持辦公室衛(wèi)生環(huán)境良好，保證按時(shí)出勤。
3）有效利用工作時(shí)間，監(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成且準(zhǔn)確無(wú)誤。
4）與同事相處融洽，虛心向別人請(qǐng)教，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與同事溝通，聽(tīng)取別人提出的意見(jiàn)或建議。
1）20xx年共接收委托報(bào)告xxx份，與xx 家委托單位溝通建立合作關(guān)系。
2）詳細(xì)記錄每份委托，按類別建立委托檔案，有主次的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果。
3）保質(zhì)保量的完成工作，向工作要效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)。
變動(dòng)不能及時(shí)應(yīng)對(duì)，個(gè)別工作做的還不夠完善，還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率方面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。在新的一年即將來(lái)臨之際，祝愿我們單位的事業(yè)蒸蒸日上，祝每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康，工作順利，生活美滿，闔家歡樂(lè)！
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十五
今年上半年，我班在處、站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)管理處和站年度工作會(huì)議精神，不怕困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)班員責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費(fèi)、班組管理工作，切實(shí)加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全班的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。與此同時(shí)，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理復(fù)雜和車流沖擊下，我班克服人員緊張的矛盾，工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，各項(xiàng)素質(zhì)和收費(fèi)技能水平得到提升，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
首先，加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，規(guī)范操作流程，加強(qiáng)各類優(yōu)惠車輛的核查力度。截至五月底，我班共查處各類不符合優(yōu)惠條件車輛111輛，增收通行費(fèi)22435元。
工作中為嚴(yán)肅紀(jì)律，我班要求始終堅(jiān)持兩嚴(yán)當(dāng)頭，堅(jiān)決貫徹站制定的考個(gè)管理制度。為抓好紀(jì)律，強(qiáng)化思想政治工作，半年以來(lái)我班嚴(yán)格按照“6s”管理和精細(xì)化管理要求，結(jié)合當(dāng)前大的經(jīng)濟(jì)形式，召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議和班務(wù)大會(huì)及各類危機(jī)教育工作，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)大家顧全大局的意識(shí)，正確處理個(gè)人與單位、個(gè)人與大局的利益關(guān)系，大力號(hào)召全體員工要戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎，正視自己的缺點(diǎn)與不足，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，樹(shù)立“八小時(shí)以內(nèi)爭(zhēng)當(dāng)崗位能手，八小時(shí)以外爭(zhēng)當(dāng)好青年”的思想。
業(yè)余生活上，要求員工自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助。員工外出嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)格按照站內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生的半軍事化要求，不定期進(jìn)行檢查。做到內(nèi)務(wù)整齊劃一，規(guī)范有序。做到生活條例化，列隊(duì)上崗規(guī)范化，學(xué)習(xí)制度化。
1、業(yè)務(wù)水平提高。為了進(jìn)一步提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能，我班不光積極參加處、站開(kāi)展的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能擂臺(tái)賽，還利用班會(huì)的時(shí)機(jī)對(duì)班員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)收費(fèi)操作流程，收費(fèi)廣場(chǎng)突發(fā)事件處理，異常ic卡的產(chǎn)生及預(yù)防措施，偽鈔的辨別，法律法規(guī)、etc卡的正常和異常情況的處理操作，便攜式收費(fèi)機(jī)的使用，各類優(yōu)惠政策的執(zhí)行等，針對(duì)收費(fèi)員辨別車型較難的問(wèn)題，我班通過(guò)站組織的大會(huì)交流以及一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志的傳授吸取這方面的經(jīng)驗(yàn)，要求收費(fèi)員做到“一眼準(zhǔn)，即一眼看出該車的車型，幫助員工提高車型辨別能力，降低單車服務(wù)時(shí)間，提高收費(fèi)員的整體業(yè)務(wù)水平。同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作提出有爭(zhēng)議的問(wèn)題以便站部統(tǒng)一落實(shí)。
2服務(wù)質(zhì)量提高。為落實(shí)處、站確保安全暢通樹(shù)形象，創(chuàng)一流的管理、一流的服務(wù)的年度會(huì)議精神，我班緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、依法征費(fèi)、文明值勤、確保暢通、奉獻(xiàn)社會(huì)”的行業(yè)精神，認(rèn)準(zhǔn)“提供顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo)，堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)為員工，基層為一線，一線為司乘”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方針，認(rèn)真貫徹“以人為本，以車為本，司機(jī)至上，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，積極組織班員開(kāi)展文明服務(wù)，大力開(kāi)展“文明收費(fèi)，微笑服務(wù)”活動(dòng)，并把“文明收費(fèi)、微笑服務(wù)”活動(dòng)列入制度化實(shí)施，推動(dòng)文明服務(wù)深化發(fā)展。同時(shí)經(jīng)常教育廣大員工要切實(shí)發(fā)揚(yáng)寧滬精神，牢固樹(shù)立“服務(wù)第一，司機(jī)至上”的思想。為延伸服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)渠道，將便民服務(wù)工作深入開(kāi)展，我們始終堅(jiān)持免費(fèi)為過(guò)往司乘人員指路、茶水、加水、推車等服務(wù)，對(duì)過(guò)往司乘人員的咨詢總是不厭其煩，做到有問(wèn)必答、熱情微笑，讓他們?nèi)玢宕猴L(fēng)、賓至如歸，受到司乘人員的好評(píng)。
3、隊(duì)伍素質(zhì)提高。員工綜合素質(zhì)的高低，直接決定一個(gè)集體的班組的凝聚力和向心力，是建立高效務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。為此，我班采取多種渠道，如班務(wù)會(huì)議、班組學(xué)習(xí)、班組談心等，以多種形式向班員傳授各種政治理論知識(shí)，不斷提高員工思想素質(zhì)；另一方面積極參加站素質(zhì)達(dá)標(biāo)任務(wù)工作，提高自身的文化素質(zhì)，從而提高我們各方面的能力，更好的服務(wù)于我們的崗位，塑造整個(gè)班組的良好素質(zhì)。
加強(qiáng)班組內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。我班從強(qiáng)化崗位管理入手，通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供“軟保障”。與此同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，在刷卡前確保軸型的準(zhǔn)確，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。對(duì)繞“s”型，沖磅，跳磅以及一些投機(jī)取巧的的車輛做好解釋工作讓其重秤，并制止多起架鋼板逃費(fèi)車輛，使全站職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對(duì)大流量的考驗(yàn)提供“硬保障”。
今年來(lái)我班的人員比較緊張。其中2人病假，一人產(chǎn)假，而收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)需處理的事情有比較繁忙，員工休假計(jì)劃不能正常進(jìn)行。針對(duì)這張情況，首先站部也出臺(tái)了一系列激勵(lì)措施讓休息的員工進(jìn)行頂崗，而管理人員也進(jìn)行義務(wù)帶班，緩解了現(xiàn)場(chǎng)壓力，而班組員工也在站部的帶動(dòng)下主動(dòng)克服一切家庭的、個(gè)人的困難來(lái)盡力保證正常上班。這種自覺(jué)的敬業(yè)愛(ài)崗工作態(tài)度與站部倡導(dǎo)的職業(yè)道德教育相得益彰，所以，盡管有著較大流量，有著人員調(diào)配緊張帶來(lái)的工作強(qiáng)度增加，但我班在確保安全暢通方面完成了任務(wù)。
2、動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)。我班抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。班組對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)每天組織安全檢查，經(jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查班員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況，檢查收費(fèi)設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處置，以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。
3、加強(qiáng)車輛安全管理，確保人身安全。根據(jù)班員開(kāi)車的問(wèn)題，我班每周進(jìn)行一次車況檢查，督促有關(guān)人員做好經(jīng)常性的車輛檢查，要求開(kāi)車員工嚴(yán)格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。嚴(yán)禁無(wú)證駕駛和不帶安全帽，杜絕一切違章行車和違紀(jì)行為。
4、堅(jiān)持巡查制度，做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅(jiān)持夜巡和值班制度，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查，并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理，督促班組在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。
5、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能得到及時(shí)有效的處置。我班在做好安全檢查等工作的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類預(yù)案，以便隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生的各類事件。
6、深入開(kāi)展“安康杯”安全競(jìng)賽。為確保xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我班積極投入到“安康”杯勞動(dòng)競(jìng)賽中，堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，展開(kāi)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而使班員在崗位安全知識(shí)與技能、掌握崗位安全工作特點(diǎn)、遵守崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程、提高特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。上半年，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在我班的努力下，基本實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標(biāo)。
7、強(qiáng)化班組管理，做好節(jié)支工作。我班積極響應(yīng)處，站開(kāi)展的增收節(jié)支活動(dòng)，從不開(kāi)無(wú)人燈，節(jié)約每一滴水做起，處處講節(jié)約，事事講節(jié)約，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。培養(yǎng)良好的節(jié)約習(xí)慣。
上半年我班雖然取得了一些成績(jī)，但我們也清醒看到了存在的問(wèn)題，如員工的業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高，特情處置能力還不夠，處理道口矛盾還需加強(qiáng)技巧，文明服務(wù)質(zhì)量里標(biāo)準(zhǔn)還有差距，主觀能動(dòng)性不足，這些都是有待改進(jìn)的地方。爭(zhēng)取在下半年的工作中更好的完成工作任務(wù)。
下一年工作的兩條主線是實(shí)現(xiàn)“四保”目標(biāo)和達(dá)到“節(jié)支降耗”各項(xiàng)指標(biāo)，上半年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們圍繞目標(biāo)，緊扣主線，立足本職，按照上級(jí)階段性工作部署，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，截至五月底，全班完成通行費(fèi)2元，出口流量3輛，入口流量3輛，誤判14次，誤判率千分之0.085，差錯(cuò)12次，差錯(cuò)率千分之0.072，被上級(jí)曝光零次，責(zé)任性安全生產(chǎn)事故為零，有理投訴率為零。
1.職工受教育率達(dá)百分之百，班組整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。上半年，班組成員分別進(jìn)行了技能培訓(xùn)考試，新超限標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，文檔處理學(xué)習(xí)，攝影寫作培訓(xùn)，危險(xiǎn)源辯識(shí)清單的學(xué)習(xí)，安全員培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，通過(guò)各項(xiàng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，班組成員的綜合素質(zhì)達(dá)到了新的高度。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹修訂后的站考核標(biāo)準(zhǔn)，班員業(yè)務(wù)能力和組織紀(jì)律性不斷加強(qiáng)。年初，站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化完善，確保了考核更具有科學(xué)性和可操作性，為實(shí)現(xiàn)今年兩大目標(biāo)任務(wù)夯實(shí)了管理基礎(chǔ)，同時(shí)配套開(kāi)展了征求合理化建議和骨干座談會(huì)等活動(dòng)，站部管理再上新的水平，班組成員堅(jiān)決貫徹上級(jí)對(duì)收費(fèi)工作的大政方針，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格自我約束，按章辦事，班內(nèi)業(yè)務(wù)能力和班員組織紀(jì)律性不斷強(qiáng)化。
3.深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，文明服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能繼續(xù)提升。結(jié)合學(xué)習(xí)活動(dòng)，大家認(rèn)識(shí)到，發(fā)展的最終目的是為了民生，核心是以人為本，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，就是要堅(jiān)持以人為本。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十六
需要在以后的工作中努力改進(jìn)。首先，個(gè)人的執(zhí)行力不夠。受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的扣分懲罰，但是有此教訓(xùn)后，本人將認(rèn)真工作，將各項(xiàng)工作按時(shí)按質(zhì)的完成；其次，需要提高個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
作為一個(gè)武陵城人，我們應(yīng)始終將公司以及集體的利益放在首位。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，才能達(dá)到任務(wù)完成的捷徑;另外，本人還需要不斷加強(qiáng)個(gè)人知識(shí)以及專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！惫ぷ魅绱耍钜嗳绱?。通過(guò)了三個(gè)多月的工作以及生活，我已經(jīng)漸漸地融入到了武陵城的大家庭里。在這里，有公司給予的良好平臺(tái)，有領(lǐng)導(dǎo)給予的淳淳教導(dǎo)，還有同事給予的無(wú)私幫助。相信，我一定會(huì)成為武陵城集團(tuán)里的一顆螺絲釘，在自己的崗位上盡心盡責(zé)工作，為武陵城發(fā)展添磚加瓦。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十七
二0xx年上半年，我班在處、站的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)管理處和站年度工作會(huì)議精神，不怕困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)班員責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費(fèi)、班組管理工作，切實(shí)加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全班的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。與此同時(shí)，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理復(fù)雜和車流沖擊下，我班克服人員緊張的矛盾，工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，各項(xiàng)素質(zhì)和收費(fèi)技能水平得到提升，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
首先，加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，規(guī)范操作流程，加強(qiáng)各類優(yōu)惠車輛的核查力度。截至五月底，我班共查處各類不符合優(yōu)惠條件車輛111輛，增收通行費(fèi)22435元。
工作中為嚴(yán)肅紀(jì)律，我班要求始終堅(jiān)持兩嚴(yán)當(dāng)頭，堅(jiān)決貫徹站制定的考個(gè)管理制度。為抓好紀(jì)律，強(qiáng)化思想政治工作，半年以來(lái)我班嚴(yán)格按照“6s”管理和精細(xì)化管理要求，結(jié)合當(dāng)前大的經(jīng)濟(jì)形式，召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議和班務(wù)大會(huì)及各類危機(jī)教育工作，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)大家顧全大局的意識(shí)，正確處理個(gè)人與單位、個(gè)人與大局的利益關(guān)系，大力號(hào)召全體員工要戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎，正視自己的缺點(diǎn)與不足，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，樹(shù)立“八小時(shí)以內(nèi)爭(zhēng)當(dāng)崗位能手，八小時(shí)以外爭(zhēng)當(dāng)好青年”的思想。
業(yè)余生活上，要求員工自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助。員工外出嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)格按照站內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生的半軍事化要求，不定期進(jìn)行檢查。做到內(nèi)務(wù)整齊劃一，規(guī)范有序。做到生活條例化，列隊(duì)上崗規(guī)范化，學(xué)習(xí)制度化。
1、業(yè)務(wù)水平提高。為了進(jìn)一步提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能，我班不光積極參加處、站開(kāi)展的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能擂臺(tái)賽，還利用班會(huì)的時(shí)機(jī)對(duì)班員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)收費(fèi)操作流程，收費(fèi)廣場(chǎng)突發(fā)事件處理，異常ic卡的產(chǎn)生及預(yù)防措施，偽鈔的辨別，法律法規(guī)、etc卡的正常和異常情況的處理操作，便攜式收費(fèi)機(jī)的使用，各類優(yōu)惠政策的執(zhí)行等，針對(duì)收費(fèi)員辨別車型較難的問(wèn)題，我班通過(guò)站組織的大會(huì)交流以及一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志的傳授吸取這方面的經(jīng)驗(yàn)，要求收費(fèi)員做到“一眼準(zhǔn)，即一眼看出該車的車型，幫助員工提高車型辨別能力，降低單車服務(wù)時(shí)間，提高收費(fèi)員的整體業(yè)務(wù)水平。同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作提出有爭(zhēng)議的問(wèn)題以便站部統(tǒng)一落實(shí)。
2服務(wù)質(zhì)量提高。為落實(shí)處、站確保安全暢通樹(shù)形象，創(chuàng)一流的管理、一流的服務(wù)的年度會(huì)議精神，我班緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、依法征費(fèi)、文明值勤、確保暢通、奉獻(xiàn)社會(huì)”的行業(yè)精神，認(rèn)準(zhǔn)“提供顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo)，堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)為員工，基層為一線，一線為司乘”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方針，認(rèn)真貫徹“以人為本，以車為本，司機(jī)至上，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，積極組織班員開(kāi)展文明服務(wù)，大力開(kāi)展“文明收費(fèi)，微笑服務(wù)”活動(dòng)，并把“文明收費(fèi)、微笑服務(wù)”活動(dòng)列入制度化實(shí)施，推動(dòng)文明服務(wù)深化發(fā)展。同時(shí)經(jīng)常教育廣大員工要切實(shí)發(fā)揚(yáng)寧滬精神，牢固樹(shù)立“服務(wù)第一，司機(jī)至上”的思想。為延伸服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)渠道，將便民服務(wù)工作深入開(kāi)展，我們始終堅(jiān)持免費(fèi)為過(guò)往司乘人員指路、茶水、加水、推車等服務(wù)，對(duì)過(guò)往司乘人員的咨詢總是不厭其煩，做到有問(wèn)必答、熱情微笑，讓他們?nèi)玢宕猴L(fēng)、賓至如歸，受到司乘人員的好評(píng)。
3、隊(duì)伍素質(zhì)提高。員工綜合素質(zhì)的高低，直接決定一個(gè)集體的班組的凝聚力和向心力，是建立高效務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)的`關(guān)鍵。為此，我班采取多種渠道，如班務(wù)會(huì)議、班組學(xué)習(xí)、班組談心等，以多種形式向班員傳授各種政治理論知識(shí)，不斷提高員工思想素質(zhì)；另一方面積極參加站素質(zhì)達(dá)標(biāo)任務(wù)工作，提高自身的文化素質(zhì)，從而提高我們各方面的能力，更好的服務(wù)于我們的崗位，塑造整個(gè)班組的良好素質(zhì)。
加強(qiáng)班組內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。我班從強(qiáng)化崗位管理入手，通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供“軟保障”。與此同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，在刷卡前確保軸型的準(zhǔn)確，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。對(duì)繞“s”型，沖磅，跳磅以及一些投機(jī)取巧的的車輛做好解釋工作讓其重秤，并制止多起架鋼板逃費(fèi)車輛，使全站職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對(duì)大流量的考驗(yàn)提供“硬保障”。
公路系統(tǒng)個(gè)人總結(jié)篇十八
教育、作風(fēng)整頓月”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年和反腐倡廉警示教育活動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，周密部署，認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展效能建設(shè)第二階段的工作，深刻查擺，認(rèn)真評(píng)議，扎實(shí)整改，取得一定成效。現(xiàn)將二季度效能建設(shè)情況小結(jié)如下：
一、主要作法
（一）深化教育，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，營(yíng)造濃郁活動(dòng)氛圍。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化教育是基礎(chǔ)，提高認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵。二季度，我段根據(jù)宜昌市交通、公路局和當(dāng)陽(yáng)市委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展了“廉政教育、作風(fēng)整頓月”活動(dòng)，在活動(dòng)中突出教育重點(diǎn)，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育方式，注重教育實(shí)效，一是采取多種形式進(jìn)行宣傳動(dòng)員，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍，我們召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，觀看了《懺悔》警示教育片和作風(fēng)建設(shè)專題電教片，購(gòu)置并發(fā)放了廉政作風(fēng)書籍、資料和筆記本，在內(nèi)刊《鋪路石》上開(kāi)辟了專欄，共刊發(fā)7期12篇，并通過(guò)報(bào)紙、雜志等宣傳媒體進(jìn)行宣傳，在地市級(jí)以上刊物上發(fā)表宣傳稿件19篇，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。二是全面落實(shí)活動(dòng)措施，我們主要開(kāi)展了以下活動(dòng)：聘請(qǐng)市紀(jì)委專家進(jìn)行了一次《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)廉潔從政》專題輔導(dǎo)講座，吳段長(zhǎng)結(jié)合當(dāng)前公路部門實(shí)際以《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，做遵紀(jì)守法的公路人》為題為全體黨員上了一堂生動(dòng)的黨課，聘請(qǐng)了廉政監(jiān)督員和財(cái)務(wù)審計(jì)員；層層簽訂了廉政建設(shè)合同，完善了市段《廉政管理規(guī)定》，調(diào)整了招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各單位困難職工進(jìn)行了走訪慰問(wèn),在全段范圍內(nèi)開(kāi)展了機(jī)關(guān)干部職工下基層體驗(yàn)周活動(dòng)，學(xué)唱了一首廉政歌曲，發(fā)放了廉政問(wèn)卷調(diào)查表，參加了宜昌市交通局組織的廉政演講比賽。通過(guò)一系列積極有效的措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了我段黨員干部在工作中認(rèn)真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風(fēng)氣。段領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，做好表率，組織黨員干部職工學(xué)習(xí)觀看《懺悔》專題警示教育片，學(xué)唱歌曲《為民就是為國(guó)家》，懸掛條幅、辦宣傳專欄、討論會(huì)、撰寫
心得體會(huì)
等各種形式進(jìn)行教育，市段內(nèi)刊《鋪路石》也開(kāi)辟了效能活動(dòng)專欄，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示、互通信息、交流工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極營(yíng)造了濃郁的活動(dòng)氛圍，達(dá)到了深入人心的效果。
在深化效能教育的基礎(chǔ)上,全段黨員干部提高了“三個(gè)認(rèn)識(shí)”：一是對(duì)效能建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體表現(xiàn)，是提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的迫切需要，是推進(jìn)效能建設(shè)、糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)的一項(xiàng)重要措施。二是對(duì)效能建設(shè)的必要性的認(rèn)識(shí)，公路是國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，也是世人矚目的窗口行業(yè)，公路養(yǎng)護(hù)與建設(shè)質(zhì)量、路政執(zhí)法管理、公路通行費(fèi)收與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)文明環(huán)境息息相關(guān)，抓好效能建設(shè)是全面推進(jìn)公路“建養(yǎng)管收”四項(xiàng)工作，開(kāi)展文明建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)公路事業(yè)新局面的一項(xiàng)重要工作。三是加強(qiáng)對(duì)效能建設(shè)的針對(duì)性的認(rèn)識(shí)，效能建設(shè)工作的關(guān)鍵在于落實(shí)，要有針對(duì)性地與本單位工作實(shí)際相結(jié)合，實(shí)事求是，有的放矢，重務(wù)實(shí)，重實(shí)效。
（二）明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，全面落實(shí)活動(dòng)措施
市段堅(jiān)持將強(qiáng)化責(zé)任、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效手段，以多樣化的形式將效能建設(shè)逐步推向深入：
第一，健全網(wǎng)絡(luò)，為了保證效能建設(shè)各項(xiàng)工作落實(shí)，市段以科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密、有效為目標(biāo)，結(jié)合“廉政建設(shè)、作風(fēng)整頓月”活動(dòng)，不斷完善和落實(shí)具有當(dāng)陽(yáng)公路特色的效能監(jiān)察體系，一是繼續(xù)健全和完善了領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，層層簽訂了效能建設(shè)合同，將效能責(zé)任落實(shí)到人。二是經(jīng)各單位組織推薦報(bào)市段審核，聘請(qǐng)了6名作風(fēng)正派、清正廉潔的人員擔(dān)任市段效能監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員，密織了效能督察網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)落實(shí)效能建設(shè)責(zé)任制工作的督促檢查，有效預(yù)防了各種違紀(jì)行為發(fā)生。三是進(jìn)一步完善了崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制等15項(xiàng)內(nèi)部管理制度。同時(shí)，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等有關(guān)文件，嚴(yán)格了上班簽到制度，規(guī)范了工作人員去向報(bào)告制度。制度的完善和建立，為切實(shí)抓好責(zé)任制的落實(shí)奠定有力保證。
第二，訪貧問(wèn)苦。市段對(duì)各單位困難職工進(jìn)行調(diào)查摸底后，段領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員來(lái)到超限檢測(cè)站后勤養(yǎng)殖基地、二橋收費(fèi)站、養(yǎng)護(hù)公司、橋北宿舍，對(duì)15名困難職工進(jìn)行了走訪慰問(wèn),共送去慰問(wèn)金3000余元。每到一處，都與職工們促膝交談、噓寒問(wèn)暖，鼓勵(lì)他們克服眼前的困難，把組織上的關(guān)懷送到他們的心坎上。
和職工群眾關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展調(diào)查研究，認(rèn)真聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，尋求解決問(wèn)題的良策。同時(shí)要嚴(yán)格遵守基層單位工作紀(jì)律，服從安排，不能增加基層單位負(fù)擔(dān)，并做好考勤記錄，凡因事不能參加的必須抽出實(shí)踐進(jìn)行“補(bǔ)課”。段一把手親自帶頭參與，深入基層與基層人員同吃同住同勞動(dòng)，形成了良好的活動(dòng)氛圍。
通過(guò)一系列積極有效的措施，使我段
黨員干部在工作中認(rèn)真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風(fēng)氣更濃了，我們的主要作法被《湖北日?qǐng)?bào)》、《楚天都市報(bào)》、《三峽日?qǐng)?bào)》、《湖北交通報(bào)》等報(bào)刊雜志登載。
（三）開(kāi)門納諫，真查實(shí)改，全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
為了找準(zhǔn)查實(shí)存在的問(wèn)題，并認(rèn)真加以整改，我段從市段干部職工隊(duì)伍建設(shè)、思想觀念、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、工作效率等10個(gè)方面制定了200余份征求意見(jiàn)和建議問(wèn)卷表，主動(dòng)到市委、市人大、市政府、市政協(xié)、市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處及大型企事業(yè)單位征求社會(huì)各界和服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)、建議；并對(duì)收集的意見(jiàn)、建議進(jìn)行了認(rèn)真梳理，對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行了仔細(xì)查找，對(duì)問(wèn)題原因及危害進(jìn)行了更深層的剖析。通過(guò)剖析，主要存在著以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、理論學(xué)習(xí)還存在薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)深度和廣度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識(shí)、執(zhí)法人員素質(zhì)教育還要進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
3、工作中存在畏難情緒，適應(yīng)新形勢(shì)的能力有待加強(qiáng)。
本著聞過(guò)則喜、聞過(guò)則改的態(tài)度，根據(jù)收集的意見(jiàn)、建議，我段正確對(duì)待，認(rèn)真研究，迅速整改，擬定了進(jìn)一步強(qiáng)化思想教育，強(qiáng)化群眾意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的整改措施，同時(shí)，以此為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化各部門、各單位制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和擴(kuò)大了文明行業(yè)創(chuàng)建成果。
二、初步成效
（一）工作紀(jì)律進(jìn)一步嚴(yán)明。
通過(guò)效能建設(shè)教育活動(dòng)，使全體黨員干部把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任和精神追求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《中國(guó)共產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等有關(guān)法紀(jì)法規(guī)，通過(guò)學(xué)法、懂法，對(duì)各種腐朽思想和誘惑保持了足夠的警惕，使自己在誘惑面前不動(dòng)心，得意之時(shí)不忘形，法紀(jì)面前不越軌，不去碰“高壓線”和“雷區(qū)”，使他們常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，把遵紀(jì)守法作為個(gè)人行為的一種習(xí)慣和自覺(jué)，通過(guò)學(xué)習(xí)常懼法紀(jì)之威，凡是黨紀(jì)國(guó)法所不允許的，都嚴(yán)格遵守，不以善小而不為，不以惡小而為之，不越雷池半步。在市段能堅(jiān)持四管好四無(wú)，即管好項(xiàng)目工程無(wú)腐敗，管好財(cái)務(wù)資產(chǎn)無(wú)違紀(jì)，管好窗口服務(wù)無(wú)違規(guī)，管好路產(chǎn)路權(quán)無(wú)違法，做到“三個(gè)經(jīng)得起”：經(jīng)得起紀(jì)檢、監(jiān)察、檢察、審計(jì)部門的檢查；經(jīng)得起黨紀(jì)，政紀(jì)、法紀(jì)的檢驗(yàn)；經(jīng)得起社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的權(quán)利觀、利益觀的考驗(yàn)。
（二）進(jìn)取意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)
通過(guò)查擺問(wèn)題增強(qiáng)了黨員干部的責(zé)任感和使命感，使他們能正視發(fā)展中存在的矛盾和問(wèn)題，認(rèn)清發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，并尋求化解矛盾、迎接挑戰(zhàn)、突破困境的辦法和途徑。不僅有憂患之心，始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更具有解憂之行，增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和前瞻性，推進(jìn)體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，推動(dòng)公路事業(yè)發(fā)展。
（三）服務(wù)大眾的思想更加牢。
今年是交通部門提倡的“服務(wù)創(chuàng)新年”，通過(guò)效能教育活動(dòng)使我段黨員干部樹(shù)立了正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀。一是堅(jiān)持了群眾觀念，始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，感情上貼近群眾、工作中依靠群眾、利益上維護(hù)群眾，關(guān)心群眾疾苦，能自覺(jué)實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展最廣大人民的根本利益。二是能正確對(duì)待和使用手中的權(quán)利，切實(shí)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，真正代表人民掌好權(quán)、用好權(quán)，不把權(quán)力變成謀取個(gè)人和少數(shù)人私利的工具。
（四）執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范
路政執(zhí)法是一個(gè)受社會(huì)關(guān)注的“窗口”，結(jié)合效能建設(shè)的總體要求，根據(jù)《行政許可法》對(duì)行政許可事項(xiàng)、審批程序、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理和公開(kāi)，簡(jiǎn)化了辦事程序、執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度，為人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)；同時(shí)，全體執(zhí)法人員堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，杜絕了態(tài)度蠻橫、故意刁難和各種形式的吃、拿、卡、要現(xiàn)象，對(duì)來(lái)處理賠償案件和有關(guān)來(lái)訪人員，做到了熱情服務(wù)、禮貌待人，杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象，充分展示路政隊(duì)伍和征管人員的良好的精神風(fēng)貌和執(zhí)法形象。
（五）監(jiān)督管理進(jìn)一步增強(qiáng)
沒(méi)有監(jiān)督的權(quán)力，必然導(dǎo)致腐敗。結(jié)合廉政教育，把監(jiān)督工作擺在突出的位置，建立了一套自上而下、行之有效的監(jiān)督機(jī)制，把自己的一言一行都置于組織和群眾的監(jiān)督之下，自覺(jué)、主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，對(duì)組織和群眾的意見(jiàn)能本著“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，以外力促使自己內(nèi)在廉政細(xì)胞的生長(zhǎng)，有效預(yù)防不廉潔行為的發(fā)生。
總之，通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，使廣大干部職工思想觀念和精神狀態(tài)明顯轉(zhuǎn)變、政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平明顯提高、組織紀(jì)律有明顯增強(qiáng)、工作作風(fēng)有明顯變化、黨群干群關(guān)系有明顯改善，做到自重、自省、自警、自勉，營(yíng)造了集中精力干工作，一心一意謀發(fā)展的濃厚氛圍，增強(qiáng)了自身為人民服務(wù)的精神、增強(qiáng)了為當(dāng)陽(yáng)公路事業(yè)獻(xiàn)身的精神。
三、今后打算
效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，我們將按照全面、及時(shí)、實(shí)效、合法、真實(shí)的要求積極推行政務(wù)公開(kāi)，將效能建設(shè)工作做實(shí)做細(xì)，不斷引向深入，并建立長(zhǎng)效運(yùn)作機(jī)制，將之貫穿于各項(xiàng)工作的始終。
一是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)干部職工的作風(fēng)紀(jì)律教育，不斷增強(qiáng)黨員干部職工的服務(wù)意識(shí)。
二是嚴(yán)格執(zhí)行效能建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督保證效能建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到位。
三是要組織領(lǐng)導(dǎo)干部職工特別是執(zhí)法人員對(duì)照自查，落實(shí)整改，切實(shí)解決在職工素質(zhì)、作風(fēng)紀(jì)律、制度建設(shè)、工作業(yè)績(jī)、工作效率等方面存在的突出問(wèn)題，大力倡導(dǎo)勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，心系群眾、服務(wù)人民，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止等方面的良好風(fēng)氣，以良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，從而促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
四是經(jīng)常深入基層、深入實(shí)際，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷改進(jìn)工作，做到完成年度工作目標(biāo)和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)雙贏。