我們常常會(huì)遇到一些突發(fā)的情況，需要做出及時(shí)的反應(yīng)。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候要注意把握好篇幅，既不要太短以至于關(guān)鍵信息不足，也不要太長(zhǎng)以至于讀者疲勞?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要我們挖掘過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而改進(jìn)自己。以下是小編為大家準(zhǔn)備的總結(jié)范文，希望能夠給大家寫(xiě)總結(jié)提供一些啟發(fā)和思路。
物業(yè)活動(dòng)心得篇一
統(tǒng)一社會(huì)信用證代碼：_______________
通訊地址：______________________
乙方(業(yè)主或物業(yè)使用人)：_______________
統(tǒng)一社會(huì)信用證代碼/身份證號(hào)碼：_______________
通訊地址：_______________[]
第一條、秩序維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容
1.1乙方為甲方提供秩序維護(hù)員，對(duì)雙方確認(rèn)的服務(wù)地點(diǎn)：_______________[]實(shí)施安全保衛(wèi)服務(wù)，做好防火、防盜、防破壞工作，預(yù)防和制止侵害甲方財(cái)產(chǎn)安全的行為發(fā)生。
1.2.1維護(hù)好甲方單位區(qū)域內(nèi)的治安秩序和財(cái)產(chǎn)安全；
1.2.2負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)期處置或報(bào)警；
1.2.3完成甲方賦予的與秩序維護(hù)工作相關(guān)的其他任務(wù)。
1.2.4
1.3乙方的秩序維護(hù)員24小時(shí)在崗值勤；
第二條秩序維護(hù)的合同期限
本合同期限[],即于____年____月____日起至____年____月____日止。
第三條、服務(wù)費(fèi)用及支付方式
2.1甲方聘用乙方秩序維護(hù)員服務(wù)項(xiàng)目如下
區(qū)域：_______________
人數(shù)：_______________
單價(jià)(元/月)：_______________
費(fèi)用(元/月)：_______________
費(fèi)用(合同金額)：_______________
備注：以上費(fèi)用為含稅價(jià)，且含餐費(fèi)，費(fèi)用采取月度考核按實(shí)結(jié)算。
第四條、
3.2費(fèi)用支付方式為：_______________每月以支票方式結(jié)算，當(dāng)月依據(jù)月度考核結(jié)果按實(shí)支付上月服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在要求甲方付款前提供等額有效增值稅專(zhuān)用發(fā)票。
3.3甲方要求乙方秩序維護(hù)員超過(guò)本合同約定工作內(nèi)容的，應(yīng)在本合同服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之外依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定另行支付加班加時(shí)工資。
3.4如應(yīng)甲方要求增加秩序維護(hù)人員，如緊急情況下，由甲方區(qū)域負(fù)責(zé)人先向乙方予以電話通知，后以書(shū)面聯(lián)系函進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算確認(rèn)。若增加人員加班天數(shù)不超過(guò)10天，則人員加班費(fèi)用按安保[]元/人/小時(shí)進(jìn)行支付；若增加人員加班天數(shù)含10天及以上按實(shí)際天數(shù)支付。
項(xiàng)目區(qū)域負(fù)責(zé)人：_______________[]
第四條、雙方權(quán)利及義務(wù)
4.1甲方權(quán)利及義務(wù)
4.1.1甲方有權(quán)指派人員對(duì)秩序維護(hù)員的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，有權(quán)要求調(diào)換不適合在甲方工作的秩序維護(hù)員。
4.1.2甲方應(yīng)為值勤秩序維護(hù)員提供必要的執(zhí)勤裝備、通訊技術(shù)設(shè)備。
4.1.3甲方有責(zé)任及時(shí)、認(rèn)真研究解決乙方提出的安全問(wèn)題，采取必要的改進(jìn)和防范措施。
4.1.4甲方有義務(wù)教育其員工尊重秩序維護(hù)員的工作，對(duì)秩序維護(hù)員履行職責(zé)的行為予以支持、配合，尊重和保障秩序維護(hù)員的合法權(quán)益。
4.1.5甲方應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。
4.1.6對(duì)有重大貢獻(xiàn)的乙方秩序維護(hù)人員，甲方應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4.1.7甲方有權(quán)對(duì)乙方派往人員進(jìn)行政治審核。
4.1.8甲方有權(quán)依據(jù)《外判單位綜合考評(píng)表》內(nèi)容對(duì)乙方的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)罰。
4.2乙方權(quán)利及義務(wù)
4.2.1乙方有權(quán)要求甲方支付本合同約定的服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用；
4.2.2乙方負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的勤務(wù)指揮、人員調(diào)整和休假安排。
4.2.3乙方負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的政治審核工作，要求對(duì)所有入職項(xiàng)目人員必須符合甲方政治審核要求。
4.2.4乙方對(duì)秩序維護(hù)服務(wù)范圍內(nèi)的不安全隱患有權(quán)向甲方書(shū)面提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
4.2.5乙方負(fù)責(zé)支付秩序維護(hù)員的工資和福利費(fèi)用。
4.2.6乙方負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等日常管理和違紀(jì)問(wèn)題的處理。
4.2.7乙方秩序維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)遵守甲方的規(guī)章制度。
4.2.8乙方對(duì)所簽收的甲方物品負(fù)保管責(zé)任，如因乙方的原因造成損失的，由乙方進(jìn)行賠償。
4.2.9乙方派駐人員如請(qǐng)假，乙方應(yīng)調(diào)配其他人員頂替，人員更換應(yīng)及時(shí)告知甲方，并得到甲方認(rèn)可。
4.2.10乙方全責(zé)承擔(dān)乙方人員的人身安全(如工傷、事故、傷害、死亡等相關(guān)一切事宜)、侵權(quán)、索賠等責(zé)任，乙方必須保障員工有合理的休息時(shí)間，避免疲勞作業(yè)。
4.2.11月度考核：_______________甲方將參照甲方品質(zhì)部月度考核結(jié)果，由甲方項(xiàng)目完成對(duì)乙方月度工作考核工作，并填制《外包業(yè)務(wù)[]年[]月綜合考核算項(xiàng)目分類(lèi)及明細(xì)表》。
4.2.12乙方需及時(shí)支付秩序維護(hù)人員的薪資福利及有關(guān)勞保費(fèi)用；乙方用工人員在項(xiàng)目上產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛均由乙方自行承擔(dān)，乙方應(yīng)在其員工進(jìn)場(chǎng)前辦理好相關(guān)保險(xiǎn)。
4.2.13乙方派駐人員年齡為18周歲-[根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際需求填寫(xiě)上限]周歲，若派駐人員年齡不再此范圍內(nèi)派對(duì)，甲方有權(quán)拒絕接受。如在日常工作中發(fā)現(xiàn)有此類(lèi)人員，則立即清退，并且乙方需在三日內(nèi)補(bǔ)其缺員人員，否則扣除當(dāng)月考核費(fèi)用100元/人。
4.2.13乙方需在合同期內(nèi)提供項(xiàng)目實(shí)際所需建(構(gòu))筑物消防員證(初級(jí)及以上)，甲方予以支付首次培訓(xùn)費(fèi)用4050元/每證(甲方需提供培訓(xùn)費(fèi)用正規(guī)發(fā)票復(fù)印件、證書(shū)復(fù)印件，甲方將以此為依據(jù)予以支付)，如乙方所持證人員離職，乙方必須保障項(xiàng)目實(shí)際所需消控證數(shù)量。
第五條、合同的變更、解除或終止
5.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更、解除或終止本合同；
5.2如甲方與大業(yè)方合同終止，本合同即自動(dòng)終止，雙方不得有異議。
第六條、違約責(zé)任
6.1在合同有效期內(nèi)，除本合同約定外，任何一方單方無(wú)故解除合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金數(shù)額為每月秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)總額的30%違約金。
6.2乙方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要乙方限期改正，逾期未改正且給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
6.3任一方違反本合同約定，應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的一切損失，包括但不限于訴訟費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、公證費(fèi)、差旅費(fèi)、律師費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、拍賣(mài)費(fèi)等。
第七條、其他事項(xiàng)
7.2甲方不得直接向秩序維護(hù)員布置秩序維護(hù)職責(zé)范圍以外的工作任務(wù)，秩序維護(hù)員有權(quán)拒絕執(zhí)行客戶(hù)單位的違法指令?？蛻?hù)單位不得因秩序維護(hù)員不執(zhí)行違法指令而解除本合同。
7.3在合同期內(nèi)，因國(guó)家相關(guān)政策的變化和各種繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的提高，甲方應(yīng)按照國(guó)家政策對(duì)秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)作出調(diào)整。
7.4秩序維護(hù)人員在執(zhí)勤期間，因防止、制止甲方的財(cái)產(chǎn)遭受侵害而使自己受到損害的，按《民法典》第109條規(guī)定協(xié)商解決。
7.5秩序維護(hù)員在執(zhí)勤時(shí)，屬職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生消防、治安及刑事案件，應(yīng)及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，匯報(bào)甲方和派出所。經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵察認(rèn)定是秩序維護(hù)員工作失職所造成損失的(不包括現(xiàn)金、有價(jià)證券、古董字畫(huà)、郵票等不屬于甲方的物品)，由甲乙雙方共同協(xié)商解決或參照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行處理。
7.6因甲方單位技防、物防、人防實(shí)施不到位，經(jīng)乙方提出合理化建議，而未采取措施的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。屬甲方本單位工作人員監(jiān)守自盜，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.7甲方指派秩序維護(hù)員從事本合同約定以外工作，由此造成對(duì)秩序維護(hù)員、甲乙雙方或第三方的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，由甲方承擔(dān)。
第八條、附則
8.1雙方可對(duì)本合同之條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力，但不得修改本合同條款本意。
8.2本合同及附件、補(bǔ)充協(xié)議未規(guī)定之事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。
8.3本合同在履行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
8.4合同期滿(mǎn)，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在本合同期滿(mǎn)30天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
8.5甲乙雙方因履行本合同發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本合同履行地人民法院提起訴訟。
8.6本合同未盡事宜，經(jīng)甲方雙方協(xié)商一致，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議同本合同具有同等法律效力。
8.7本合同壹式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份；
8.8本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起正式生效。
8.9本合同附件包括：_______________
物業(yè)活動(dòng)心得篇二
物業(yè)服務(wù)是社區(qū)生活的重要組成部分，通過(guò)組織各種形式的活動(dòng)，可以提高居民的參與度和社區(qū)凝聚力，營(yíng)造更加和諧美好的社區(qū)環(huán)境。本文將分享我在參與物業(yè)搞活動(dòng)中的心得體會(huì)。
第二段：菜市場(chǎng)活動(dòng)
在我們小區(qū)的菜市場(chǎng)中，物業(yè)開(kāi)展了一次環(huán)保宣傳和美化綠化的活動(dòng)。我們?cè)诓耸袌?chǎng)門(mén)口設(shè)立了展示臺(tái)，展示各種環(huán)保理念和宣傳資料，還開(kāi)展了綠植種植和裝飾品擺放的現(xiàn)場(chǎng)美化活動(dòng)。這次活動(dòng)不僅提高了居民對(duì)環(huán)保的重視程度，也讓社區(qū)變得更加美麗。
第三段：籃球賽活動(dòng)
為了提高居民的身體素質(zhì)和增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，物業(yè)組織了一次籃球賽活動(dòng)。在比賽準(zhǔn)備過(guò)程中，物業(yè)工作人員與居民積極溝通，征詢(xún)他們的意見(jiàn)建議。比賽當(dāng)天，居民參與度極高，場(chǎng)上場(chǎng)下一片歡聲笑語(yǔ)。這次活動(dòng)不僅提高了居民們的友誼和身體素質(zhì)，也增加了社區(qū)的凝聚力。
第四段：文化嘉年華活動(dòng)
為了豐富居民的文化生活和加強(qiáng)社區(qū)交流，物業(yè)在社區(qū)廣場(chǎng)舉辦了一次文化嘉年華活動(dòng)。活動(dòng)期間，我們開(kāi)展了琴棋書(shū)畫(huà)展覽、書(shū)法比賽、歌唱比賽等各種文化類(lèi)別的活動(dòng)，讓大家盡情展示自己的才藝和文化內(nèi)涵。通過(guò)這次活動(dòng)，社區(qū)文化氛圍得以更好地傳承和發(fā)揚(yáng)。
第五段：總結(jié)
通過(guò)以上活動(dòng)，我深深感受到，物業(yè)服務(wù)不僅是維修和維護(hù)社區(qū)設(shè)施，更是引領(lǐng)和推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)、凝聚和帶動(dòng)居民生活的重要力量。我們應(yīng)該積極提高服務(wù)質(zhì)量，精心組織各種活動(dòng)，不斷激發(fā)居民參與熱情，為社區(qū)營(yíng)造更加美好、和諧的生活環(huán)境。
物業(yè)活動(dòng)心得篇三
在物業(yè)管理中，搞活動(dòng)是提升小區(qū)居民生活質(zhì)量、增強(qiáng)居民凝聚力的有效途徑。然而，不同類(lèi)型的活動(dòng)對(duì)應(yīng)不同的場(chǎng)景和人群，在活動(dòng)策劃和實(shí)施過(guò)程中，不同的細(xì)節(jié)和問(wèn)題亦隨之出現(xiàn)，因此，物業(yè)在搞活動(dòng)的過(guò)程中，需要切實(shí)把握好策劃、執(zhí)行、效果等方面的問(wèn)題，此文旨在對(duì)主題進(jìn)行探討，提供一些心得與體會(huì)。
第二段：如何策劃一場(chǎng)活動(dòng)？
策劃是一個(gè)活動(dòng)的開(kāi)始，也是決定活動(dòng)效果的重要環(huán)節(jié)。首先，需要了解小區(qū)居民的基本情況，明確這次活動(dòng)的目的和定位。其次，需要綜合考慮活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算、人員等各種因素，確?；顒?dòng)的策劃方向符合實(shí)際情況，具有可行性。最后，需要制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，確定各項(xiàng)具體工作的責(zé)任人和任務(wù)。
第三段：如何制定執(zhí)行方案？
執(zhí)行方案是活動(dòng)策劃的具體落實(shí)。首先，需要根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃合理分配人員和工作任務(wù)，明確流程和具體操作步驟。其次，需要加強(qiáng)協(xié)作和溝通，確保各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。最后，需要制定應(yīng)急方案，做好預(yù)案準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的出現(xiàn)。同時(shí)，還需要注意細(xì)節(jié)，例如場(chǎng)地布置、音響效果等方面的調(diào)整，以確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。
第四段：如何評(píng)估活動(dòng)效果？
活動(dòng)結(jié)束，并不意味著一切工作已經(jīng)結(jié)束。對(duì)活動(dòng)效果的評(píng)估是對(duì)整個(gè)活動(dòng)的總結(jié)和反思。首先，可以根據(jù)預(yù)設(shè)的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，了解活動(dòng)的達(dá)成情況。其次，可以通過(guò)居民或參與人員的反饋，了解活動(dòng)的滿(mǎn)意度和不足之處。最后，可以將評(píng)估結(jié)果反饋至活動(dòng)策劃和執(zhí)行人員，為日后的活動(dòng)策劃提供改進(jìn)的依據(jù)。
第五段：總結(jié)與建議
搞活動(dòng)需要多方面的配合和努力，需要充分發(fā)揮物業(yè)的協(xié)調(diào)和組織能力。在策劃方面，需要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，確保方向符合實(shí)際情況；在執(zhí)行方面，需要注重細(xì)節(jié)，提高各個(gè)環(huán)節(jié)的配合效率；在評(píng)估方面，需要科學(xué)、客觀、全面地進(jìn)行?？偟膩?lái)說(shuō)，物業(yè)搞活動(dòng)不僅是提升社區(qū)居民生活質(zhì)量的重要途徑，也是物業(yè)服務(wù)水平的重要標(biāo)志，因此需要多方面的配合和努力。同時(shí)，建議物業(yè)在搞活動(dòng)的過(guò)程中，加強(qiáng)居民的參與度，更好地滿(mǎn)足居民的需求和期望，以達(dá)到更好的效果。
物業(yè)活動(dòng)心得篇四
近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的不斷加速，物業(yè)行業(yè)漸漸走向成熟。除了日常的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)以外，物業(yè)也逐漸開(kāi)始注重提升其服務(wù)質(zhì)量和居住體驗(yàn)，其中一項(xiàng)重要的舉措就是物業(yè)搞活動(dòng)。本文將從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，結(jié)合物業(yè)搞活動(dòng)的實(shí)際情況，進(jìn)行一些總結(jié)和體會(huì)，以期對(duì)那些需要參與物業(yè)活動(dòng)的人們，提供一些關(guān)于物業(yè)活動(dòng)的參考。
第二段：搞活動(dòng)的意義
首先，我們來(lái)談?wù)勎飿I(yè)搞活動(dòng)的意義。在物業(yè)管理領(lǐng)域，活動(dòng)已經(jīng)成為了提高業(yè)主滿(mǎn)意度和加強(qiáng)社區(qū)凝聚力的重要手段。物業(yè)搞活動(dòng)不僅可以擴(kuò)大業(yè)主的交流范圍，增加業(yè)主的社交活動(dòng)，還可以促進(jìn)業(yè)主對(duì)物業(yè)的信任度，加強(qiáng)社區(qū)的互助合作關(guān)系。此外，物業(yè)搞活動(dòng)還可以為業(yè)主提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也可以減少業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的不滿(mǎn)意思維，從而為物業(yè)提供良好的口碑和美譽(yù)度。
第三段：物業(yè)搞活動(dòng)需要注意的事項(xiàng)
那么，在實(shí)際搞活動(dòng)過(guò)程中，我們需要注意哪些事項(xiàng)呢？首先，我們需要清楚地了解業(yè)主群體的需求，針對(duì)其需要開(kāi)展不同形式的活動(dòng)，使之各得其所。其次，我們需要注意場(chǎng)地的選擇與布置，要選擇舒適、整潔、明亮的場(chǎng)地，以及考慮擺放道具、音響等設(shè)備的合理布置。最后，我們還需要注意活動(dòng)的宣傳工作，通過(guò)海報(bào)、微信等信息發(fā)布方式，及時(shí)地把活動(dòng)信息傳達(dá)給業(yè)主，引起他們的關(guān)注和興趣。
第四段：物業(yè)活動(dòng)的形式與內(nèi)容
根據(jù)不同的群體需求和場(chǎng)地狀況，物業(yè)活動(dòng)可以有多種不同的形式與內(nèi)容，比如兒童活動(dòng)、健身舞蹈、親子活動(dòng)、文化沙龍等等，形式與內(nèi)容的設(shè)置可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行自由組合。例如，我們物業(yè)所在的小區(qū)，經(jīng)常舉行“家長(zhǎng)和孩子一起玩”、“社區(qū)健身操”、“手工DIY”等不同的活動(dòng)，這些活動(dòng)無(wú)不以豐富多彩、互動(dòng)性極強(qiáng)的內(nèi)容取得了廣大業(yè)主的好評(píng)和支持。
第五段：總結(jié)
綜上所述，物業(yè)搞活動(dòng)是提高社區(qū)居民滿(mǎn)意度、加強(qiáng)業(yè)主之間交流、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力的重要手段。物業(yè)需要注意場(chǎng)地選擇和布置、宣傳工作以及根據(jù)不同的需求設(shè)置不同的活動(dòng)形式和內(nèi)容等方面。各種有意義和充滿(mǎn)參與性的活動(dòng)不僅能為業(yè)主提供良好的社交環(huán)境，同時(shí)還可以為小區(qū)物業(yè)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。在今后的物業(yè)管理中，我們將繼續(xù)不斷探索和實(shí)踐，更好地為業(yè)主服務(wù)。
物業(yè)活動(dòng)心得篇五
現(xiàn)在社區(qū)和小區(qū)的數(shù)量日益增多，物業(yè)管理也顯得越來(lái)越重要。在物業(yè)管理中，舉辦各種活動(dòng)是物業(yè)管理公司非常重要的一項(xiàng)工作之一。然而，很多物業(yè)管理公司在舉辦活動(dòng)時(shí)都存在一些問(wèn)題，如何解決這些問(wèn)題是物業(yè)管理公司需要思考的問(wèn)題。本文將分享一些筆者在物業(yè)搞活動(dòng)時(shí)的心得體會(huì)，希望能對(duì)相關(guān)人員有所幫助。
第二段：規(guī)劃
在規(guī)劃活動(dòng)時(shí)，需要從多方面考慮。首先，由于社區(qū)和小區(qū)的人員和年齡結(jié)構(gòu)差異較大，因此選擇的活動(dòng)形式也應(yīng)多種多樣，包括文藝表演、運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽、知識(shí)講座等，以滿(mǎn)足不同年齡層次的人們的需求。此外，有些活動(dòng)在季節(jié)上也要做出考慮，例如夏天可以開(kāi)展水上運(yùn)動(dòng)、戶(hù)外野餐，而在冬天則可以舉辦文藝晚會(huì)、徒步旅行等活動(dòng)。最后，活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)也要有所考慮，需要選擇在社區(qū)或小區(qū)內(nèi)便捷的地方舉行，同時(shí)精細(xì)地安排各項(xiàng)事務(wù)，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和安全性。
第三段：增加互動(dòng)
物業(yè)活動(dòng)不僅是向業(yè)主展示的平臺(tái)，更是業(yè)主與物業(yè)溝通交流的機(jī)會(huì)。為了增加活動(dòng)的互動(dòng)性，可以在活動(dòng)中設(shè)置各種互動(dòng)體驗(yàn)小區(qū)，如一些小型游戲、抽獎(jiǎng)、答題等，可以讓業(yè)主參與活動(dòng)的同時(shí)參與其中。如果在活動(dòng)中涉及到一些文藝表演，那么現(xiàn)場(chǎng)也可以有插入式互動(dòng)環(huán)節(jié)，如以歌曲、居民小故事為素材組織互動(dòng)游戲，增加現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)性，給活動(dòng)加分！
第四段：營(yíng)造氛圍
活動(dòng)氛圍也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，一些社區(qū)和小區(qū)在舉行活動(dòng)的時(shí)候往往缺乏足夠的氛圍，這就會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)不溫不火、冷冰冰的情況。因此，物業(yè)管理人員需要在活動(dòng)前創(chuàng)造活動(dòng)氛圍，可以通過(guò)多種方式打造，如精心設(shè)計(jì)場(chǎng)景布置、搞好現(xiàn)場(chǎng)的音樂(lè)、音效等，為活動(dòng)增添良好的氛圍。特別剪輯規(guī)劃好活動(dòng)宣傳片，增加業(yè)主期待感和參與感。詳細(xì)規(guī)劃并提前放送，會(huì)讓參與活動(dòng)的人員更有期待和情感認(rèn)同。
第五段：總結(jié)
總之，物業(yè)搞活動(dòng)是提供一個(gè)平臺(tái)與社區(qū)和小區(qū)業(yè)主進(jìn)行互動(dòng)的好機(jī)會(huì)。通過(guò)精心規(guī)劃、增加互動(dòng)、營(yíng)造氛圍等手段，可以提高活動(dòng)的互動(dòng)性和吸引力，并且能夠增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系。綜上所述，物業(yè)管理公司在舉辦活動(dòng)時(shí)，一定要慎重計(jì)劃，注重細(xì)節(jié)，并與業(yè)主充分溝通，確?；顒?dòng)的成功進(jìn)行。這不僅能提升物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，也能同步提高社區(qū)和小區(qū)的居住品質(zhì)。
物業(yè)活動(dòng)心得篇六
隨著社會(huì)的發(fā)展，物業(yè)管理在我們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，物業(yè)管理不僅要維護(hù)小區(qū)的安全、環(huán)境、清潔等方面的工作，還要加強(qiáng)業(yè)主之間的交流和溝通，增加業(yè)主的參與度，提升業(yè)主的生活質(zhì)量。因此，搞活動(dòng)成為了物業(yè)公司不可忽視的重要工作。圍繞這個(gè)主題，本文將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷談一談物業(yè)搞活動(dòng)的心得體會(huì)。
第二段：講述物業(yè)常規(guī)活動(dòng)組織的經(jīng)驗(yàn)與思考
多年以來(lái)，物業(yè)公司通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)增加業(yè)主之間的交流，促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧發(fā)展。我們公司舉辦過(guò)很多種不同的活動(dòng)，包括春游、社區(qū)文化節(jié)、表彰大會(huì)等。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)要想活動(dòng)取得更好的成效，首先要多了解業(yè)主的喜好和需求，并在具體執(zhí)行中注意以下幾點(diǎn)：
第一，活動(dòng)方案要有針對(duì)性。我們?cè)诓邉澔顒?dòng)時(shí)，盡量了解業(yè)主的喜好和需求，制定符合業(yè)主實(shí)際情況的活動(dòng)方案，吸引更多的參與。
第二，活動(dòng)策劃要提前。一年的365天，每天都有對(duì)業(yè)主有意義的活動(dòng)。我們提前了解業(yè)主心理，科學(xué)合理地安排活動(dòng)，可以讓業(yè)主有更充裕的時(shí)間參與，既避開(kāi)業(yè)主全民迎娶節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)，也考慮周末等業(yè)主比較空閑的時(shí)間點(diǎn)。
第三，活動(dòng)場(chǎng)地要選好?；顒?dòng)場(chǎng)地以便近、環(huán)境優(yōu)美、寬敞、安全、開(kāi)放性好為佳，一般我們會(huì)選用小區(qū)大門(mén)口、籃球場(chǎng)等公共空間作為活動(dòng)場(chǎng)地。
第三段：分享物業(yè)特色活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)
除了常規(guī)活動(dòng)，我們還嘗試引入特色活動(dòng)，取得了非常好的反響。比如我們?cè)?jīng)組織業(yè)主舉行月色下的夜騎，設(shè)置了各種環(huán)節(jié)，讓業(yè)主在夜色里欣賞美景的同時(shí)增加了相互的溝通，切實(shí)促進(jìn)了鄰里之間的交流。還有就是我們的年度運(yùn)動(dòng)會(huì)，不僅讓業(yè)主增強(qiáng)身體素質(zhì)，也讓大家在游戲中充分溝通，增加彼此間的了解。
特色活動(dòng)的成功關(guān)鍵在于深入業(yè)主群體，做到具有個(gè)性、切合實(shí)際，方可受到大家的歡迎。我們會(huì)去了解業(yè)主的愛(ài)好與喜好，以及需要關(guān)注的問(wèn)題，根據(jù)業(yè)主需求對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新性調(diào)整。此外，在活動(dòng)策劃上，我們會(huì)采用更加活潑、時(shí)尚的手法制定方案，以達(dá)到傳達(dá)信息、吸引眼球的目的，讓活動(dòng)得到更好的推廣。
第四段：探討物業(yè)搞活動(dòng)面臨的困難和解決方法
物業(yè)搞活動(dòng)是一項(xiàng)具備其自身困難的工作，其中難點(diǎn)和解決方法如下：
第一，參與度低。我們發(fā)現(xiàn)，除了常規(guī)業(yè)主參與度高，特色活動(dòng)參與度一般偏低。這個(gè)時(shí)候，我們就會(huì)不斷關(guān)注業(yè)主反饋，找出業(yè)主不感興趣的原因，針對(duì)性地做出一些調(diào)整。另外，在活動(dòng)廣告的宣傳上，我們可以采用更加生動(dòng)、有趣的方式，有效增加業(yè)主參與的積極性。
第二，活動(dòng)預(yù)算有限。在活動(dòng)策劃過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到活動(dòng)資金短缺的情況。為了讓活動(dòng)不因缺少資金而夭折，我們會(huì)采用籌集資金的方式，比如向業(yè)主申請(qǐng)資助或?qū)ふ屹澲?，讓活?dòng)順利開(kāi)展。
第五段：總結(jié)物業(yè)搞活動(dòng)的價(jià)值和意義
正如開(kāi)篇所說(shuō)，物業(yè)搞活動(dòng)對(duì)于物業(yè)管理來(lái)說(shuō)是必不可少的。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，能夠增進(jìn)小區(qū)業(yè)主們之間的感情，緩解業(yè)主們?cè)谌粘Ｉ钪械囊恍┟?，提升業(yè)主的滿(mǎn)意度，也能不斷鞏固物業(yè)公司的品牌形象。而且，通過(guò)參與活動(dòng)，家庭成員之間相互交流溝通的機(jī)會(huì)增加，孩子們相互之間也會(huì)建立友善的互動(dòng)關(guān)系，增進(jìn)小區(qū)居民共同生活的親密性和團(tuán)結(jié)性。
總之，搞好物業(yè)活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，在執(zhí)行中需要中心地考慮業(yè)主的實(shí)際需求，并盡最大努力做到健康綠色、活潑、創(chuàng)意、接地氣，這也是我們物業(yè)公司一直在追求的方向。
物業(yè)活動(dòng)心得篇七
物業(yè)是指對(duì)一個(gè)房地產(chǎn)單位進(jìn)行管理的機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是連接業(yè)主和物業(yè)公司的一個(gè)橋梁。為了加強(qiáng)業(yè)主之間的交流和互動(dòng)，物業(yè)公司通常會(huì)定期舉辦各種活動(dòng)。鑒于本人曾有過(guò)組織物業(yè)活動(dòng)的經(jīng)歷，因此我想分享一下我在這方面的體會(huì)和心得。
第二段：準(zhǔn)備工作
在搞活動(dòng)前，物業(yè)公司需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作。首先需要確定活動(dòng)的目的和主題，例如為了豐富業(yè)主們的業(yè)余生活，可以組織一些有趣的游戲和比賽。接著需要確定活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)，并進(jìn)行相應(yīng)的宣傳。同時(shí)，物業(yè)公司也需要做好食品和飲料、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和人員的準(zhǔn)備工作，以確?；顒?dòng)的成功舉辦。
第三段：組織與執(zhí)行
在活動(dòng)的組織和執(zhí)行過(guò)程中，物業(yè)公司需要注意各種細(xì)節(jié)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠得到順利完成。比如，活動(dòng)的主持人需要做好事先的準(zhǔn)備和演講稿的撰寫(xiě)，活動(dòng)的工作人員需要做好現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)和管理，以確?；顒?dòng)的秩序和安全。此外，物業(yè)公司還需要不斷的與業(yè)主進(jìn)行交流和反饋，以便及時(shí)調(diào)整和改善活動(dòng)的執(zhí)行效果。
第四段：收獲
隨著活動(dòng)的進(jìn)行，業(yè)主們之間的交流和友誼也得到了加深和擴(kuò)大。業(yè)主們?cè)诨顒?dòng)中得到了豐富的娛樂(lè)和樂(lè)趣，同時(shí)也為他們?cè)黾恿藢?duì)物業(yè)公司的信任和支持。此外，活動(dòng)也為物業(yè)公司提供了一個(gè)與業(yè)主溝通和開(kāi)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，能夠在業(yè)主心中建立良好的形象和口碑。
第五段：總結(jié)
通過(guò)對(duì)物業(yè)活動(dòng)的搞成功力，我們可以得到一些結(jié)論。首先，搞活動(dòng)需要充分的準(zhǔn)備工作和細(xì)致的組織與執(zhí)行。其次，活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程中需要重視與業(yè)主之間的交流和反饋。最后，活動(dòng)的目的不僅僅是為了豐富業(yè)主的業(yè)余生活，也是為了增加業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的信任和支持。因此，物業(yè)公司需要在日常的管理工作中與業(yè)主保持密切的聯(lián)系，以確保其能夠滿(mǎn)足業(yè)主的需求和期望。
物業(yè)活動(dòng)心得篇八
在日常生活中，物業(yè)公司往往不只是負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)和管理小區(qū)等物業(yè)管理服務(wù)，也會(huì)承擔(dān)起組織活動(dòng)的角色。這些活動(dòng)不僅能夠增加物業(yè)公司與居民之間的聯(lián)系，也能夠豐富居民們的業(yè)余生活，為他們提供一個(gè)相互交流的平臺(tái)。在物業(yè)搞活動(dòng)的過(guò)程中，我也有了不少的心得體會(huì)，下面將分享一下。
二、活動(dòng)策劃
在活動(dòng)策劃階段，首先要考慮到該活動(dòng)的主題和受眾。比如，小區(qū)里的居民以家庭為主，那么就可以考慮家庭主題的活動(dòng)；如果是以年輕人為主，那么可以考慮比較時(shí)髦或流行的主題。同時(shí)也要注意活動(dòng)的安排和流程，確?；顒?dòng)能夠順利完成。在策劃階段需要認(rèn)真的考慮所有的細(xì)節(jié)，從征求居民的意見(jiàn)，安排場(chǎng)地和時(shí)間，確定活動(dòng)內(nèi)容，安排志愿者等等，為后面的活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
三、執(zhí)行階段
在活動(dòng)執(zhí)行階段，要注意統(tǒng)籌全局，確保問(wèn)題及時(shí)得到解決。在活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)該準(zhǔn)確掌握時(shí)間，積極溝通，調(diào)整好時(shí)間關(guān)系。同時(shí)，在活動(dòng)開(kāi)始之前要提前做好準(zhǔn)備工作，比如布置會(huì)場(chǎng)、準(zhǔn)備獎(jiǎng)品、準(zhǔn)備音響設(shè)備等等。在活動(dòng)過(guò)程中，確保與居民的熱情互動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)居民的關(guān)注和交流，盡量讓所有參與者感到輕松愉快，并在活動(dòng)中得到實(shí)質(zhì)性收獲。
四、宣傳推廣
在活動(dòng)的宣傳推廣階段，要選擇適合的時(shí)機(jī)和方式?？梢酝ㄟ^(guò)物業(yè)公眾號(hào)、微信群、海報(bào)張貼等多種方式來(lái)宣傳和推廣。在推廣過(guò)程中，要充分了解居民的信息需求，分析和解決受眾的問(wèn)題，同時(shí)注意表達(dá)和傳遞信息的正確性和準(zhǔn)確性。在宣傳推廣階段，物業(yè)公司還可以通過(guò)活動(dòng)的“傳染性”來(lái)擴(kuò)大影響力和知名度，為小區(qū)的品牌形象打造更加良好的口碑和信譽(yù)。
五、總結(jié)反思
在活動(dòng)結(jié)束之后，物業(yè)公司應(yīng)該對(duì)活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和反思。這個(gè)過(guò)程可以通過(guò)居民的反饋和調(diào)查、志愿者的回饋、工作人員的評(píng)估等方式進(jìn)行。通過(guò)總結(jié)反思，物業(yè)公司可以了解到活動(dòng)中的不足之處和可以改進(jìn)的地方，同時(shí)也能夠得到居民對(duì)于活動(dòng)的態(tài)度和意見(jiàn)。在下一次活動(dòng)策劃中，物業(yè)公司可以根據(jù)反思和總結(jié)的結(jié)果來(lái)改進(jìn)活動(dòng)的方案并提升其參與度和活躍度。
六、結(jié)語(yǔ)
物業(yè)搞活動(dòng)不能僅僅滿(mǎn)足于把活動(dòng)方案和計(jì)劃落實(shí)好，更重要的是要注重活動(dòng)的效果，讓這些活動(dòng)真正成為居民生活中的重要組成部分。我相信，只有在善于在活動(dòng)策劃和執(zhí)行過(guò)程中精心打磨，積極反思和總結(jié)時(shí)，才能夠讓活動(dòng)真正成為一種貼近生活，有內(nèi)涵，有價(jià)值的文化體驗(yàn)。
物業(yè)活動(dòng)心得篇九
活動(dòng)地區(qū)：物業(yè)小區(qū)銷(xiāo)售中心人數(shù)：300人1.0目的
為了使少年廚星活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)順利開(kāi)展，確保現(xiàn)場(chǎng)安全的正常工作秩序，特制定現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件方案。
2.0適用用范圍
適用于管理范圍內(nèi)各類(lèi)突發(fā)事件的處理。
3.0職責(zé)
3.1活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)總指揮物業(yè)經(jīng)理，副總指揮秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處理。
3.2秩序維護(hù)部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)主管下達(dá)的命令，具體處理
突發(fā)事件。
4.0通則說(shuō)明
突發(fā)事件；指轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的火警、治安、損壞（破壞）以及其它不可預(yù)知的，需秩序維護(hù)部參與處理的事件。
5.0工作程序
5.1火警
5.1.1誤報(bào)
a當(dāng)消防中心收到火警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即呼叫巡邏崗前往查看。
b巡邏人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)是誤報(bào)時(shí)，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知消防中心關(guān)閉報(bào)警電源，工程部維修技工到場(chǎng)對(duì)已動(dòng)作的設(shè)備復(fù)位，然后在報(bào)警主機(jī)上消音復(fù)位。
c查找誤報(bào)原因。
d消防中心當(dāng)值監(jiān)控人員填寫(xiě)突發(fā)事件登記表，呈交主管審閱。
5.1.2失火
a發(fā)現(xiàn)失火后，應(yīng)保持冷靜，立刻用對(duì)講機(jī)報(bào)告消防中心和主管，要求增援；（非當(dāng)班人員用電話或最近的報(bào)警設(shè)施）。
b就近提取滅火器前往撲救，初期火災(zāi)時(shí)應(yīng)盡力把火撲滅，但切勿把身置于危險(xiǎn)中。
c火勢(shì)較難控制時(shí)，應(yīng)遵照上級(jí)指示報(bào)警。
d全體人員按轄區(qū)范圍消防演習(xí)實(shí)施方案行動(dòng)。e當(dāng)火被撲滅后，安排客戶(hù)返回物業(yè)。
f清理現(xiàn)場(chǎng)，查找失火原因。
g拍照存檔并填寫(xiě)報(bào)告，注明損失情況。
h通知保險(xiǎn)公司理賠。
5.2
5.2.1隊(duì)員在執(zhí)勤中遇有（或接報(bào)）公開(kāi)使用暴力或其他手段
（如打、砸、搶、偷等）強(qiáng)行索取或破壞公司和業(yè)戶(hù)財(cái)物或威脅業(yè)戶(hù)人身安全的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行保安職責(zé)，迅速制止犯罪。
5.2.2當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，要保持冷靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)立即呼叫救援。
5.2.3秩序維護(hù)員在聽(tīng)到救援信號(hào)后，要立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5.2.4若犯罪份子逃跑，一時(shí)又追不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身材特征，所用交通工具及特征等，并及時(shí)報(bào)告管理處，重大案件要及時(shí)報(bào)“110”。
5.2.5有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場(chǎng)）要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、任何人不得擅自挪動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；在公安機(jī)關(guān)人員未勘查或現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢前，不能離開(kāi)。
5.2.6記錄業(yè)戶(hù)所提供的所有情況，記錄被搶?zhuān)ūI）物品及價(jià)值，詢(xún)問(wèn)業(yè)戶(hù)是否有任何線索、懷疑對(duì)象等情況。
5.2.7事主或現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷，要立即盡快送往醫(yī)院救治并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
5.2.8保安主管做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)。
5.3打架、斗毆
5.3.1執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)戶(hù)之間有爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。
5.3.2制止原則；
a勸阻雙方住手、住口。
b將爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方業(yè)戶(hù)拉離現(xiàn)場(chǎng)。c持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方。
d有傷員則先送傷員去醫(yī)院。
53.3在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí)切記不要?jiǎng)哟?，不允許惡言相向，如個(gè)人力量單薄，應(yīng)請(qǐng)求增援，并迅速報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、由管理處出面調(diào)解。
5.4損壞（破壞）
5.4.1臺(tái)風(fēng)雷雨天；臺(tái)風(fēng)雷雨要及時(shí)巡查門(mén)窗、水溝、電房等重點(diǎn)部位，預(yù)防水侵、雷擊、停電事故，如有異常，及時(shí)報(bào)告。
5.4.2轄區(qū)范圍內(nèi)成品保護(hù)；出入轄區(qū)范圍大件物品的運(yùn)送，必須嚴(yán)格執(zhí)行轄區(qū)范圍有關(guān)管理制度，確保成品不被破壞，當(dāng)損壞發(fā)生后，必須請(qǐng)當(dāng)事人留下，呼叫領(lǐng)班前來(lái)確認(rèn)、并作好記錄，同時(shí)上報(bào)處理。
5.5異常情況
5.5.1冒煙；發(fā)現(xiàn)冒煙后，及時(shí)查找冒煙部位及原因，立即采取措施處理，并報(bào)告管理處。
5.5.2冒水；發(fā)現(xiàn)冒水，及時(shí)堵漏并報(bào)告工程部處理。
5.5.3異味；發(fā)現(xiàn)異味，查找氣味，采取措施處理，并報(bào)告管理處。
6.0交通事故
6.1無(wú)人受傷的交通意外；
a維持秩序，使現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)暢通。
b記錄事件
c如有需要拍照以做記錄。
d如有交通意外導(dǎo)致物業(yè)或設(shè)施部份有可能危及其他人的，應(yīng)將該范圍封鎖。
e如有需要通知工程部維修人員到場(chǎng)采取行動(dòng)。f如有需要，張貼警告標(biāo)志。
g秩序維護(hù)部主管將事件詳細(xì)記錄并存檔，同時(shí)填報(bào)突發(fā)事件表呈交物業(yè)服務(wù)中心。
6.2導(dǎo)致有人員受傷的交通意外
a指揮交通，給予尾隨車(chē)輛警告。
b在適當(dāng)情況下將傷者移離危險(xiǎn)位置。
c致電“110、120、122、”報(bào)警，等待支援。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十
為了豐富廣大群眾的文化娛樂(lè)生活，緩解職工緊張工作節(jié)秦，滿(mǎn)足職工日益增長(zhǎng)的精神文化生活需求，倡導(dǎo)健康的`文化生活習(xí)慣，培養(yǎng)大家對(duì)文體活動(dòng)的愛(ài)好，樹(shù)立正確的勞動(dòng)價(jià)值觀念，建立和諧勞動(dòng)工作環(huán)境。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：蔣桂英
副組長(zhǎng)：楊軍
成員：楊和平、羅正東、蘭毅、李樹(shù)源(辦公室成員及工會(huì)小組長(zhǎng))
(一)活動(dòng)第一項(xiàng)：由工會(huì)主席蔣桂英發(fā)表慶?！拔逡弧被顒?dòng)演講
(二)第二項(xiàng)：趣味活動(dòng)、比賽內(nèi)容及規(guī)則所有的團(tuán)體項(xiàng)目由各部門(mén)選派代表代表本部門(mén)參加，(其中每項(xiàng)活動(dòng)：業(yè)務(wù)部派三人參加，其它部門(mén)派一人參加，倉(cāng)儲(chǔ)部與辦公室共同組隊(duì)參加)
除滅火器演練活動(dòng)在庫(kù)區(qū)進(jìn)行外，其它活動(dòng)在“百花園”進(jìn)行。
1羽毛球——蘭毅負(fù)責(zé)
(1)、單打：各參賽單位選手分上下半?yún)^(qū)采取抽簽分組淘汰方式,前三名予以獎(jiǎng)勵(lì)。(11分一局，三局二勝)
2、斗地主——李樹(shù)源負(fù)責(zé)
(1)、每個(gè)參賽單位報(bào)兩名選手分成兩組，分上下半?yún)^(qū)采取抽簽分組淘汰方式，前三名予以獎(jiǎng)勵(lì)。
3、滅火器演習(xí)短跑——楊軍負(fù)責(zé)
(1)、提滅火器短跑50米現(xiàn)場(chǎng)滅火：公司全體人員參加現(xiàn)場(chǎng)演練，各部門(mén)選代表參加，由區(qū)糧食局安全管理員講解消防知識(shí)，滅火器的使用，現(xiàn)場(chǎng)滅火演練(邀請(qǐng)出租戶(hù)的代表參加，目的學(xué)會(huì)使用滅火器)
4、摸“福”——楊和平負(fù)責(zé)
(1)、全部選手都可以參加，以摸到“?！睘闇?zhǔn)，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5、拔河——由羅正東負(fù)責(zé)
各參賽單位全部隊(duì)員參賽，采取抽簽淘汰方式進(jìn)行比賽，前兩三名予以團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)、活動(dòng)第三項(xiàng)：以上活動(dòng)完后在“百花園”自由活動(dòng)，6：00“百花園”就餐。
以上所有活動(dòng)重在參與，參與中陶冶情操、增智強(qiáng)體，過(guò)一個(gè)健康、歡樂(lè)、和諧的“五一”。讓所有員工在熱鬧的活動(dòng)環(huán)境中，讓心靈得到提升，身心愉快、舒暢。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十一
時(shí)間飛逝，又到了一年一度的植樹(shù)節(jié)。我們區(qū)綠化辦認(rèn)真貫徹落實(shí)市城區(qū)綠辦《關(guān)于開(kāi)展秋季義務(wù)植樹(shù)的通知》文件精神，廣泛發(fā)動(dòng)、加強(qiáng)宣傳、強(qiáng)化舉措，大力開(kāi)展各種形式多樣的全民秋季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。通過(guò)這次植樹(shù)活動(dòng)，的群眾性綠化工作又有了新的發(fā)展，居民群眾愛(ài)綠護(hù)綠的意識(shí)又有了進(jìn)一步的增強(qiáng)，取得了較好效果。
今年我們社區(qū)在積極響應(yīng)植樹(shù)節(jié)活動(dòng)中，主要開(kāi)展了以下一些工作：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)部署，精心組織。根據(jù)文件精神，區(qū)綠化辦結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，在第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)市城區(qū)綠辦文件給相關(guān)單位，要求轄區(qū)各有關(guān)單位采取有力措施，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，及早部署落實(shí)秋季義務(wù)植樹(shù)工作，確保全民義務(wù)植樹(shù)的成效。街道、街道、街道在收到文件后著手召開(kāi)了相關(guān)動(dòng)員會(huì)，對(duì)秋季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)進(jìn)行全面布置，明確各社區(qū)的綠化目標(biāo)任務(wù)，要求各社區(qū)集中時(shí)間、集中力量認(rèn)真做好秋季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，把本次活動(dòng)落到實(shí)處，并由街道城管科負(fù)責(zé)總體的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。
二、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍，全面發(fā)動(dòng)。在秋季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)開(kāi)展期間，街道、街道、街道充分利用橫幅、宣傳窗、黑板報(bào)、社區(qū)報(bào)、網(wǎng)站等形式宣傳此次義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，使秋季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)人人皆知，進(jìn)一步提高了群眾的綠化意識(shí)，增強(qiáng)參加義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)的自覺(jué)性。
三、形式多樣，特色鮮明，成效明顯。一是把秋季義務(wù)植樹(shù)作為春季義務(wù)植樹(shù)的補(bǔ)充，開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)綠地認(rèn)養(yǎng)認(rèn)管活動(dòng)檢查和各類(lèi)綠地的補(bǔ)種補(bǔ)植，確保春季義務(wù)植樹(shù)成果。區(qū)綠化辦在八月份對(duì)轄區(qū)各街道社區(qū)的認(rèn)養(yǎng)認(rèn)管綠地進(jìn)行了集中檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)通報(bào)各相關(guān)單位，要求各相關(guān)單位結(jié)合秋季義務(wù)植樹(shù)進(jìn)行增綠和整改工作。
在這要表?yè)P(yáng)的是街道社區(qū)為走出一條社區(qū)綠地家庭認(rèn)養(yǎng)認(rèn)管長(zhǎng)效管理運(yùn)行之路，不斷對(duì)認(rèn)管形式和方法進(jìn)行修正，提出了“五個(gè)規(guī)定”，一是認(rèn)管者每星期至少一次對(duì)認(rèn)管綠地進(jìn)行雜草和垃圾清理;二是冬春兩季每十天澆一次水，夏秋兩季每三天澆一次水;三是對(duì)認(rèn)管綠地進(jìn)行除蟲(chóng)、修枝等技術(shù)性強(qiáng)的工作，必須在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)下方可進(jìn)行;四是實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，每年3月12日作為本社區(qū)綠化認(rèn)管工作表彰日。
二是結(jié)合社區(qū)綠化改造活動(dòng)，開(kāi)展秋季義務(wù)植樹(shù)，綠化、美化身邊居住環(huán)境。街道、東海社區(qū)累計(jì)改造綠化面積達(dá)多平方米。
三是針對(duì)現(xiàn)有資源的有限性，開(kāi)展各類(lèi)形式多樣的活動(dòng)，豐富義務(wù)植樹(shù)的內(nèi)容。街道組織城管義工、社區(qū)志愿者、學(xué)生志愿者、綠地認(rèn)養(yǎng)認(rèn)管家庭、各物業(yè)公司對(duì)各自范圍內(nèi)的綠地進(jìn)行了鋤草、修剪、保潔、清理雜物、澆灌等活動(dòng)，累計(jì)約平方米。
這次的活動(dòng)取得了很大的成功，使我市和生態(tài)環(huán)境明顯改善，群眾的環(huán)保意識(shí)得到增強(qiáng)。
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物業(yè)活動(dòng)心得篇十二
1、出行前請(qǐng)帶好個(gè)人身份證，以便旅游公司確認(rèn)身份及辦理保險(xiǎn)；
2、天氣較熱，請(qǐng)多備水、多喝水，另準(zhǔn)備好傘、防曬霜、墨鏡等防曬物；
3、人較多，請(qǐng)帶孩子和老人的一定要有家人陪同，注意人身及財(cái)務(wù)的安全；
4、中午不含餐，可以自帶小食品及食物，景區(qū)門(mén)口也有很多飯店，但是價(jià)格稍高，就餐人數(shù)也會(huì)較多。業(yè)主需謹(jǐn)慎選擇。
5、小孩1.1米以下每人10元保險(xiǎn)費(fèi)，1.1米--1.4米 每人50元（含車(chē)費(fèi)及保 險(xiǎn)）如產(chǎn)生門(mén)票自理，1.4米以上按成人收費(fèi)，如有特殊證件，優(yōu)惠的差價(jià) 現(xiàn)場(chǎng)退還給業(yè)主。
6、行程安排：
上午7:00小區(qū)大門(mén)集合（xxxxxxx）乘旅游大巴赴洛陽(yáng)，9：30抵達(dá)洛陽(yáng)牡丹園，洛陽(yáng)素以牡丹聞名天下“洛陽(yáng)地脈花最宜，牡丹尤為天下奇”， 您會(huì)欣賞到花大色艷、端莊富麗、品種繁多、國(guó)色天香、顏色各異的牡丹；徜徉于牡丹花海之中，您會(huì)深深的被牡丹文化吸引；午餐自理，13:30左右參觀有中國(guó)佛教“祖庭”和“釋源”之稱(chēng)的----白馬寺，15:30左右乘車(chē)返鄭，17:30左右抵達(dá)鄭州，送回指定地點(diǎn)，結(jié)束愉快行程！
7、物業(yè)公司隨隊(duì)人員：
8、合作旅行社：河南省中國(guó)旅行社
聯(lián)系方式xxxxx
物業(yè)公司帶隊(duì)人員執(zhí)行方案
一、 準(zhǔn)備物品：
暈車(chē)藥、防中暑藥、創(chuàng)口貼、手提袋、新出版的雜志、條幅（啟福業(yè)主2012年洛陽(yáng)春游）、相機(jī)（編輯部借）
二、 帶隊(duì)人員需做工作：
1、上午7:00前將本小區(qū)旅游業(yè)主組織到大門(mén)口集合，等待旅游公司車(chē)輛到達(dá)，到達(dá)后組織業(yè)主有序上車(chē)就座。
2、提醒暈車(chē)的業(yè)主提前半小時(shí)服下暈車(chē)藥。
3、車(chē)輛到達(dá)xxxx時(shí)各項(xiàng)目帶隊(duì)人員組織業(yè)主照旅游集體照。
4、車(chē)輛啟動(dòng)后配合導(dǎo)游仔細(xì)給業(yè)主講解行程安排及注意事項(xiàng)，特別要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)秩序及安全。
5、登記上車(chē)業(yè)主姓名及聯(lián)系方式、有無(wú)帶小孩及小孩的年齡、性別，公布各項(xiàng)目帶隊(duì)人員姓名及聯(lián)系方式。
6、車(chē)輛到達(dá)目的地時(shí)配合導(dǎo)游組織業(yè)主有序下車(chē)及入園、就餐、入寺、出寺。
7、返程時(shí)清點(diǎn)業(yè)主人數(shù)，送回各小區(qū)。
三、各項(xiàng)目陪同帶隊(duì)人員必須掌握的旅游服務(wù)技巧：
1． 帶領(lǐng)小朋友旅游, 該怎么辦？
小朋友的最大特點(diǎn)是好奇、多動(dòng)、不注意安全, 不像成年人旅游團(tuán)那樣樂(lè)意聽(tīng)導(dǎo)游員的講解。因此，帶領(lǐng)小朋友旅游團(tuán)進(jìn)行參觀游覽應(yīng)根據(jù)小朋友的特點(diǎn), 有針對(duì)性和選擇性地介紹講解。
一是講解景點(diǎn)要突出愛(ài)國(guó)主義教育, 二是要特別關(guān)注小朋友們的安全問(wèn)題。 導(dǎo)游員在宣傳講解中, 語(yǔ)言要生動(dòng)形象， 富有激情而又準(zhǔn)確， 語(yǔ)速要親切、緩慢。在安全問(wèn)題方面， 我們要主動(dòng)配合學(xué)校老師做好安全防范工作， 不準(zhǔn)他們亂跑瞎闖， 確實(shí)做到有組織、有紀(jì)律、聽(tīng)指揮， 同時(shí)也要告誡他們不要隨意買(mǎi)小攤上的食品， 不喝生水， 注意個(gè)人衛(wèi)生， 保證小朋友旅游團(tuán)能順利健康地開(kāi)展。
2． 帶領(lǐng)老年人旅游, 該怎么辦？
老年人的特點(diǎn)是好思古懷舊， 希望得到尊重。 在旅游活動(dòng)過(guò)程中， 他們希望導(dǎo)游員與他們多溝通、多交流， 最怕的是寂寞。為此，導(dǎo)游員在帶領(lǐng)老年人旅游團(tuán)進(jìn)行參觀游覽時(shí)， 其首要任務(wù)是安全問(wèn)題。導(dǎo)游和我們的工作都要突出一個(gè)“ 穩(wěn) ” 字, 服務(wù)態(tài)度要親切、 熱情和周到， 確實(shí)做到走路不觀景，觀景不走路。碰到上山下坡、路滑不平時(shí)， 更要提醒他們注意安全。整個(gè)旅程安排要寬松，勞逸適度，參觀游覽完了一個(gè)景點(diǎn)后要適當(dāng)給他們一些自由活動(dòng)的時(shí)間 ( 包括上洗手間 )。 在服務(wù)的講解技巧上要多運(yùn)用含蓄幽默的方法 ( 還有借用故事法以及虛實(shí)結(jié)合法等 ) 使老年人 “ 游中有示, 樂(lè)中有游 ”。同時(shí), 講解要生動(dòng)，要有感情，使他們產(chǎn)生“ 一次旅游，終生難忘 ”的美好印象。
3． 帶領(lǐng)婦女旅游, 該怎么辦？
婦女旅游團(tuán)的最大特點(diǎn)是興奮、熱鬧。在旅游途中她們喜歡談?wù)摷彝ガ嵤隆?購(gòu)物以及化妝等, 同時(shí)也喜歡自由活動(dòng)式或三五成群聊天拍照, 思想上容易開(kāi)小差，人也經(jīng)常走散、走失。婦女們求全心理高, 團(tuán)隊(duì)內(nèi)時(shí)常會(huì)有一些小矛盾產(chǎn)生。因此，帶領(lǐng)好婦女旅游首先要做好三項(xiàng)工作： 一是講解景點(diǎn)要清楚、要耐心， 帶團(tuán)速度不宜過(guò)快， 照顧面要周全， 時(shí)常要多講些有趣和傳統(tǒng)的故事，讓她們?cè)谳p輕松松的氛圍中旅游。二是交代事情、 提醒注意事項(xiàng)要清楚明確， 說(shuō)話不繞圈子。 三是要經(jīng)常關(guān)心她們的身體狀況， 帶團(tuán)時(shí)要多幾次清點(diǎn)人數(shù) , 防止有人走失。另外， 在旅程安排上要松緊適宜， 多給她們一些交流感情的時(shí)間。在景點(diǎn)購(gòu)物時(shí)要做好參謀工作， 較為詳細(xì)地介紹商品的特色，尤其是土特產(chǎn)品。同時(shí)也應(yīng)注意， 女性游客在個(gè)別或三五成群地談?wù)摿奶鞎r(shí)， 游客沒(méi)邀請(qǐng)我們參加， 導(dǎo)游員最好不要參與進(jìn)去。因?yàn)樗齻冎g有許多 “ 小秘密 ” 。
在旅途中， 我們還要防止她們懶散和求全心理的出現(xiàn)，游程結(jié)束時(shí)要特別關(guān)照她們注意帶好自己隨手?jǐn)y帶的東西，以免造成經(jīng)濟(jì)上的損失和精神上的不悅。
4． 帶領(lǐng)年輕人旅游，該怎么辦？
年輕人旅游團(tuán)最大的特點(diǎn)是喜歡多動(dòng)多看， 他們對(duì)旅游有一種特殊的偏愛(ài)， 在旅途中也時(shí)常表現(xiàn)出激動(dòng)、 好奇和熱鬧。 因此， 帶領(lǐng)年輕人旅游團(tuán)進(jìn)行參觀游覽時(shí)， 應(yīng)根據(jù)年輕人的特點(diǎn)， 在不違反旅游接待計(jì)劃的基礎(chǔ)上，盡量滿(mǎn)足他們 " 合理而又可能的要求 ", 使旅游活動(dòng)順利健康地開(kāi)展下去。帶領(lǐng)年輕人旅游團(tuán)的關(guān)鍵是在于導(dǎo)游員本身要充滿(mǎn)朝氣活力， 其次， 要善于組織和了解他們的心理活動(dòng)特點(diǎn)。 一般來(lái)說(shuō)， 他們到達(dá)旅游景區(qū)后，往往又表現(xiàn)出與眾不同的渴望和向往心理， 追求那些聞所未聞的引人入勝的景色， 驅(qū)使自己盡情的觀賞和游覽。為此， 想多一點(diǎn)自由活動(dòng)的時(shí)間， 想多拍一些照片留念， 已經(jīng)成為年輕人旅游團(tuán)最大的需求。在這種情況下， 先睹為快，先玩為快， 然后再慢慢聽(tīng)導(dǎo)游員講解已形成規(guī)律。所以， 對(duì)于那些不分青紅皂白， 沒(méi)有重點(diǎn)特點(diǎn)、沒(méi)完沒(méi)了講解的陪同員， 他們是不歡迎的。
其次 , 隨著旅游活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展 , 游客之間得到了進(jìn)一步的交流和了解， 此時(shí)， 他們會(huì)變得熟悉和親熱起來(lái) , 旅游團(tuán)隊(duì)中懶散和求全心理也會(huì)出現(xiàn)， 平時(shí)活潑的人會(huì)變得更加活躍， 平時(shí)散漫的人更容易遲到， 許多人還會(huì)丟三落四。他們還特別喜歡開(kāi)玩笑， 提出各種各樣、 名目繁多的奇異問(wèn)題。 這時(shí)候是導(dǎo)我們最難帶團(tuán)的階段。 因此， 我們基本做法是： 尊重（業(yè)主）游客、熱情服務(wù)、講有特點(diǎn)、做有規(guī)矩、履行合同、等距交往、有緊有松、跟導(dǎo)游結(jié)合。 并包括做好思想工作和組織工作， 防止因滿(mǎn)足不了個(gè)別人的需求而影響其他游客的情緒， 造成對(duì)整個(gè)旅游接待計(jì)劃不利的事情發(fā)生。
5． 旅游景點(diǎn)游人如織、人山人海，該怎么辦？
在旅游旺季 , 景點(diǎn)游人如織、人山人海的盛況屢見(jiàn)不鮮， 這也說(shuō)明該景點(diǎn)的魅力所在。 導(dǎo)游員在這種特殊的環(huán)境中要帶好旅游團(tuán)確實(shí)不容易。 為了確保旅游團(tuán) " 走得進(jìn)， 拉得出，導(dǎo)游員要采取超常規(guī)做法才能完成帶團(tuán)任務(wù)。一般來(lái)說(shuō)， 陪同及導(dǎo)游員最好設(shè)法避開(kāi)景點(diǎn)人流高峰時(shí)間。 若實(shí)在無(wú)法避開(kāi)， 在旅游景點(diǎn)游人如織、人山人海的情況下， 我們要把講解好景點(diǎn)和防止游客走散作為工作的重點(diǎn)。在抵達(dá)旅游景點(diǎn)的途中， 一定要讓導(dǎo)游員首先要把景點(diǎn)介紹、應(yīng)該注意的問(wèn)題、必要的措施等向（業(yè)主）游客交代清楚， 特別是緊急應(yīng)變的方法更是要強(qiáng)調(diào)遵守，確實(shí)做到 “人人清楚 , 個(gè)個(gè)明白 ”。 在旅游車(chē)上介紹景點(diǎn)時(shí)， 最好采用詳細(xì)述說(shuō)法，此舉目的是為了彌補(bǔ)在景點(diǎn)講解時(shí)的不足。 其次， 旅游車(chē)到達(dá)景點(diǎn)后， 導(dǎo)游員要再次向游客交代清楚停車(chē)地點(diǎn)、車(chē)牌號(hào)、車(chē)型、集合時(shí)間以及下一個(gè)游覽景點(diǎn)的名稱(chēng)， 同時(shí)也要和游客對(duì)好鐘表時(shí)間。 若游客有統(tǒng)一的胸卡或旅游帽等，導(dǎo)游員要提醒他們佩戴好， 并告訴他們保管自己隨身攜帶的錢(qián)包物品。下車(chē)后，我們要讓導(dǎo)游員要高舉社旗，行走速度要快慢得當(dāng)，每隔一段時(shí)間就要清點(diǎn)人數(shù)。
在景點(diǎn)中要盡量避免走入十分擁擠的通道，一有機(jī)會(huì)就要向游客介紹景點(diǎn)內(nèi)容，此時(shí)最好不要讓游客自由活動(dòng)，要求我們及導(dǎo)游員不但要眼觀六路耳聽(tīng)八方，而且隨時(shí)要注意游客周?chē)膭?dòng)向，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確實(shí)保護(hù)好游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
6． 進(jìn)入寺院發(fā)現(xiàn)大雄寶殿內(nèi)的香客特別多，該怎么辦？
逢年過(guò)節(jié)或是每月的初一、十五以及佛、菩薩的佛教節(jié)日，寺院里總是人山人海、人流如潮。帶領(lǐng)旅游團(tuán)進(jìn)入寺院后，發(fā)現(xiàn)大雄寶殿內(nèi)的游客特別多，為了保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量以及旅游接待計(jì)劃不受影響，此刻，導(dǎo)游員可采取靈活多變的接待方法。首先我們及導(dǎo)游員在帶團(tuán)出游前要認(rèn)真閱讀旅游接待計(jì)劃，盡量避開(kāi)寺院人流量高峰時(shí)間。一般地說(shuō)，寺院內(nèi)有佛事活動(dòng)，人流量高峰在早晨，下午到傍晚前要相對(duì)好些。若是導(dǎo)游員事先不清楚把旅游團(tuán)帶去“湊熱鬧”，那也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)樗略簝?nèi)的香客和游人似涌向岸邊的浪潮，一浪高過(guò)一浪，導(dǎo)游員可以等大雄寶殿內(nèi)的香客和游人退出以后安排游客進(jìn)去參觀游覽。另外，導(dǎo)游員不妨可在大雄寶殿門(mén)前想游客介紹講解，也可先參觀游覽其他殿堂，最后再帶領(lǐng)游客進(jìn)大雄寶殿。
總之，導(dǎo)游員要靈活多變，但要掌握一個(gè)原則，既瀏覽程序可變動(dòng)，景點(diǎn)講解不要缺少。
備注：此次活動(dòng)以導(dǎo)游為主，物業(yè)公司人員做好配合工作。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十三
因四月份后勤管理人員新進(jìn)員工較多，為讓新員工融入團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和凝聚力，組織實(shí)施20xx年度四月份團(tuán)隊(duì)活動(dòng)兩次。
20xx4月中旬
地點(diǎn)：三期大草坪
后勤管理人員
（1）2點(diǎn)——5點(diǎn)30分，2點(diǎn)統(tǒng)一在樓下集合，統(tǒng)一帶至銷(xiāo)售部，全體人員跑步到大草坪（備注：安排好值班人員，參加人員著運(yùn)動(dòng)服裝，運(yùn)動(dòng)鞋）。
（2）2點(diǎn)10分——2點(diǎn)20分：主持人介紹本次活動(dòng)目的，歡迎領(lǐng)導(dǎo)講話（10分鐘）（安排熱場(chǎng)游戲一個(gè)，由領(lǐng)導(dǎo)講游戲規(guī)則，反口令）
（4）3點(diǎn)——4點(diǎn)30分：團(tuán)隊(duì)游戲（90分鐘）（包括頒獎(jiǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)的致結(jié)束語(yǔ)）
（5）5點(diǎn)30分：休息，自由交流?；顒?dòng)結(jié)束后，統(tǒng)一帶回。（15分鐘）
帶到草坪坐下，大家依次坐下，推選一名新員工代表來(lái)主持，由新員自己商量好節(jié)目表演形式。上個(gè)活動(dòng)淘汰的老員工要參與進(jìn)去，主要制造笑點(diǎn)，充分展示新員工個(gè)性特點(diǎn)。（比如說(shuō)新員工唱歌，老員工就在后面伴舞，或一起表演節(jié)目，由新、老員工自己商定）
分成四組，準(zhǔn)備四根繩子，一個(gè)首先將繩子拴在自己的身上，同時(shí)，同伴將繩子努力用最短的時(shí)間將繩子拴在自己的的身上，看哪組最時(shí)最短獲勝。
道具：繩子20米四根，
禮品：團(tuán)隊(duì)禮品。
（1）“反口令”。（10分鐘）
參加人數(shù)：全體人員
按軍訓(xùn)分為四列，每隊(duì)選一名隊(duì)長(zhǎng)，從第一列到第四列，隊(duì)長(zhǎng)喊軍訓(xùn)的口令，隊(duì)列中人要作相反的動(dòng)作，比如說(shuō)喊“立正！”就作“稍息”，如果某人發(fā)生錯(cuò)誤，就被淘汰，直到余1—2人，游戲結(jié)束。余下的獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
道具：無(wú)
全體員工沿圈坐下，主持人接下來(lái)介紹第四個(gè)游戲，游戲的名稱(chēng)叫作；泡泡糖（20分鐘），為了公平的選擇參與人員，在游戲開(kāi)始之前，主持人隨機(jī)的從一個(gè)員工那里，讓員工開(kāi)始說(shuō)順序號(hào)，（順時(shí)針或逆時(shí)針），全部說(shuō)完后，主持人會(huì)說(shuō)現(xiàn)在請(qǐng)“單數(shù)”或雙數(shù)的員工出來(lái)參與本輪游戲，視情況再隨意說(shuō)一個(gè)數(shù)字補(bǔ)充參與人數(shù)。沒(méi)有選到的員工當(dāng)裁判。（保證游戲的人員為奇數(shù)）視情況作二輪。
主持人介紹游戲規(guī)則，并作演示。
游戲規(guī)則：主持人喊“泡泡糖”大家要回應(yīng)“粘什么”，主持人隨機(jī)想到身體的某個(gè)部位，參與游戲的人就要兩人一組互相接觸主持人說(shuō)的部位。比如，主持人說(shuō)左腳心，那么就要兩人一組把左腳心相接觸。然后全部打亂順序，而沒(méi)有找到同伴的人被淘汰出局。直到余最后兩個(gè)人為止。
道具：無(wú)，小禮品（由領(lǐng)導(dǎo)送出）。
主持人將四個(gè)隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)出來(lái)，平分為四個(gè)隊(duì)（主要是男、女隊(duì)員搭配），參與游戲競(jìng)爭(zhēng)，獲勝的一組將得到獎(jiǎng)品，為了公平，準(zhǔn)備抽簽的物品，第五個(gè)游戲是夾氣球跑（20—30分鐘），待完成分組后，主持人介紹規(guī)則，并作演示。兩人一組，一男一女背靠背夾住一只氣球在起點(diǎn)向終點(diǎn)跑，終點(diǎn)還要放一個(gè)椅子，到了終點(diǎn)沿椅子一圈，再返回起點(diǎn)繼續(xù)夾氣球。如果在跑動(dòng)時(shí)氣球落地，兩人要從起點(diǎn)重新出發(fā)。在跑動(dòng)時(shí)，兩人雙臂最好能挽在一起，始終夾住氣球），哪隊(duì)最先完成，最時(shí)最短獲勝。道具：氣球、凳子2根、禮品（領(lǐng)導(dǎo)送出）。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十四
1、為了活躍小區(qū)文化氣氛，增進(jìn)鄰里之間的友誼。
2、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
二、活主題：
粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情
總協(xié)調(diào)：
組長(zhǎng)：
組員：
小區(qū)業(yè)主、住戶(hù)
相關(guān)單位
6月20日下午14：30—17：00
待定
1、活動(dòng)流程
14：30—15：30負(fù)責(zé)人致辭、包粽子
15：30—16：00互動(dòng)環(huán)節(jié)—端午節(jié)知識(shí)競(jìng)答
16：00—16：30吃粽子
17：00活動(dòng)結(jié)束收尾工作——全體物業(yè)人員。
注：15：30包完粽子后可拿到食堂煮熟，或自己帶回家蒸煮。
2、前期準(zhǔn)備
·準(zhǔn)備2個(gè)活動(dòng)橫幅，題字：“粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情”?！蓌xx裝修公司贊助。（xx負(fù)責(zé)）
·發(fā)短信通知業(yè)主6月20日的活動(dòng)及具體時(shí)間。（負(fù)責(zé)）
·各單元門(mén)及公告欄張貼通知。（負(fù)責(zé)）
·發(fā)oa及短信通知各業(yè)主及住戶(hù)。（負(fù)責(zé)）
·落實(shí)所需的材料與道具，如粽子的`相關(guān)原料，與食堂聯(lián)系鍋灶等。（負(fù)責(zé)）
·確定參與此活動(dòng)的人數(shù)，并做人員具體分配。（負(fù)責(zé)）
讓會(huì)包的人當(dāng)師傅教學(xué)員怎么包（xxx負(fù)責(zé)教）
包粽子采取比賽方式，以最終所包粽子數(shù)量及質(zhì)量為平價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行最終評(píng)比，觀眾舉手投票計(jì)數(shù)評(píng)定。
包粽子優(yōu)勝者以實(shí)物評(píng)為獎(jiǎng)品。
端午節(jié)知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)回答問(wèn)題者若答對(duì)問(wèn)題將獲得一份小禮品。
制作知識(shí)問(wèn)答的相關(guān)題目。（負(fù)責(zé)）
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍照留戀。（負(fù)責(zé)）
通知
小區(qū)業(yè)主及住戶(hù)：
為迎接端午佳節(jié)到來(lái)，豐富業(yè)主們精神文化生活，促進(jìn)鄰里和睦，物業(yè)服務(wù)有限公司將舉辦首屆端午包粽子活動(dòng)，屆時(shí)望各位業(yè)主、住戶(hù)積極參與，具體活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容公告如下：
一、活動(dòng)內(nèi)容：
互動(dòng)問(wèn)答、包粽子等。
二、活動(dòng)時(shí)間：
6月20日下午14：30—17：00
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
物業(yè)活動(dòng)心得篇十五
天時(shí)人事日相催，冬至陽(yáng)生春又來(lái)。走過(guò)xxx，我們懷著激動(dòng)的心情，帶著嶄新的精神面貌踏進(jìn)了xxx年的殿堂。新的.一年春節(jié)即將到來(lái)，為了xx社區(qū)居民的文化生活需求，搭建居民之間相互交流通平臺(tái)，增進(jìn)“鄰里情”，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力、向心力，營(yíng)造出一種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、文明和諧、喜慶祥和的濃郁氛圍，我社區(qū)特開(kāi)展“特別的愛(ài)送給特別的你”新春聯(lián)誼會(huì)。
為了切實(shí)開(kāi)展好本次社區(qū)的文體活動(dòng)，保證各項(xiàng)活動(dòng)的有序進(jìn)行，福通社區(qū)決定成立社區(qū)xxx年春節(jié)文體活動(dòng)籌備組，組長(zhǎng)為xx，副組長(zhǎng)為xx，籌備小組xx，提供活動(dòng)場(chǎng)地及制定、執(zhí)行活動(dòng)規(guī)則，提供比賽所用的器材及獎(jiǎng)品等。
活動(dòng)時(shí)間:x月x日。
活動(dòng)地點(diǎn)xx社區(qū)多功能大廳。
以歌唱和猜燈謎為主。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十六
與業(yè)主交朋友，加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通與聯(lián)系，增進(jìn)與業(yè)主間的感情。
3、主持人：（待定）
4、參加人員：物業(yè)公司經(jīng)理、副經(jīng)理、客服部經(jīng)理
小區(qū)業(yè)主：每區(qū)2-3人左右
（盡量選擇有影響、有地位、素質(zhì)較高的`業(yè)主）
1、由各區(qū)區(qū)長(zhǎng)推薦參加業(yè)主人員名單，并附業(yè)主基本資料；（12月12日）
2、將推薦的業(yè)主名單篩選后，報(bào)至物業(yè)經(jīng)理審核批準(zhǔn)；（12月13日）
3、由各區(qū)區(qū)長(zhǎng)親自將邀請(qǐng)函送至業(yè)主手中；（12月14日、15日、16日）
4、會(huì)場(chǎng)布置；（12月17日）
5、迎接來(lái)賓，并引導(dǎo)至?xí)?chǎng)；（安排2名客服人員全程接待）（12月18日）
6、茶話會(huì)開(kāi)始：
（1）由主持人宣布茶話會(huì)開(kāi)始，并介紹茶話會(huì)與會(huì)人員；
（2）物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)致辭；
（3）業(yè)主代表致辭；
（5）物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)，做結(jié)束語(yǔ)；
（6）發(fā)放贈(zèng)品
（7）茶話會(huì)結(jié)束；
7、由客服人員收拾會(huì)場(chǎng)
1、數(shù)碼相機(jī)（提前將電池充滿(mǎn)）；
2、邀請(qǐng)函15張、桌牌20個(gè)、參加業(yè)主名單一份；
3、食品準(zhǔn)備：
（1）茶壺一個(gè)，紙杯一袋，杯托20個(gè)，茶水五壺，茶葉1盒；
（2）瓜子、花生各5斤，小桔子、蘋(píng)果、香蕉各10斤，糖2斤；
（3）會(huì)場(chǎng)布置：拉花、氣球、紅紙（茶話會(huì)三個(gè)大字）；
4、贈(zèng)品準(zhǔn)備：25個(gè)保溫杯，并印公司名稱(chēng)和標(biāo)志
共計(jì)約需800元左右。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十七
物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)業(yè)主需求及《20xx年度社區(qū)文化計(jì)劃》，計(jì)劃于20xx年6月1日上午9:30-11:30舉辦六一兒童節(jié)親子運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，以家長(zhǎng)參與到活動(dòng)中與孩子同樂(lè)，共同慶祝六一為目的，讓孩子體驗(yàn)六一的樂(lè)趣，同時(shí)增進(jìn)父母與孩子的`交流，營(yíng)造和諧的家庭氛圍，物業(yè)服務(wù)中心將舉辦親子運(yùn)動(dòng)會(huì)。
20xx年6月1日，上午09:30—11:30
七彩六一童樂(lè)無(wú)限——兒童節(jié)親子運(yùn)動(dòng)匯
親子游戲
30組家庭
游戲結(jié)束后有才藝的小朋友可以表演
報(bào)名名額報(bào)滿(mǎn)或20xx年5月31日下午17:00
才藝表演環(huán)節(jié)需自備配樂(lè)及服裝等
物業(yè)活動(dòng)心得篇十八
治安管理較松散，生人隨俚就能進(jìn)出小區(qū)，保安員服務(wù)素質(zhì)較低：
車(chē)輛亂停亂放時(shí)有出現(xiàn)：
針對(duì)以上不足之處，提出整改措施如下：
2.對(duì)個(gè)別年齡偏大的逐步進(jìn)行調(diào)整，新進(jìn)保安限至40歲以下;
5.門(mén)崗對(duì)外來(lái)人員的電動(dòng)車(chē)一律禁止進(jìn)入小區(qū)，同時(shí)對(duì)外來(lái)人員、材料、工具及車(chē)輛嚴(yán)格詢(xún)問(wèn)登記，做到憑證出入。
1、于8月20日前落實(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)的管理方案，制定路面停車(chē)和地下車(chē)場(chǎng)停車(chē)的辦法及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，于8月中旬實(shí)施車(chē)輛的有效管理。
2、開(kāi)設(shè)電動(dòng)車(chē)充電和停車(chē)收費(fèi)車(chē)庫(kù)，設(shè)施己經(jīng)到位，與此同時(shí)開(kāi)設(shè)臨時(shí)非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)庫(kù)，方便臨時(shí)停車(chē)和臨時(shí)充電。
3、做好停車(chē)管理的告示宣傳，於8月20日起，對(duì)各樓道公共出入囗的電動(dòng)車(chē)，自行車(chē)逐一進(jìn)勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。
1、加強(qiáng)對(duì)保潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)死角和清理死角，對(duì)不負(fù)責(zé)任的保潔員及時(shí)進(jìn)行辭退。
2、裝修垃圾做到及時(shí)清理，管理員提高對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度，對(duì)垃圾亂堆亂放的`行為及時(shí)進(jìn)行教育與整改。
3、對(duì)地下車(chē)庫(kù)進(jìn)行全面清掃，12月份正式聘用車(chē)庫(kù)保潔員，實(shí)施車(chē)輛和保潔的規(guī)范管理。
4、小區(qū)樓道墻面太臟問(wèn)題，將組織一次全面檢查，對(duì)污跡嚴(yán)重的狀況及時(shí)進(jìn)行整改，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩，等到裝修完工80%之后，會(huì)對(duì)樓梯墻面進(jìn)行一次統(tǒng)一整改。
1、門(mén)禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行整改，對(duì)小區(qū)整個(gè)安防系統(tǒng)，管理處于8月份進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)于業(yè)主報(bào)出的增加監(jiān)控布點(diǎn)問(wèn)題，將會(huì)同開(kāi)發(fā)單位和施工單位，對(duì)小區(qū)監(jiān)控布點(diǎn)進(jìn)行合理化探討，在不侵犯業(yè)主隱私的情況下，可合理增加監(jiān)控。
2、手機(jī)信號(hào)覆蓋，已和移動(dòng)公司進(jìn)行溝通，具體細(xì)節(jié)在進(jìn)度中。目前信號(hào)覆蓋已經(jīng)完工。
3、小區(qū)晚間照明問(wèn)題，已經(jīng)延長(zhǎng)晚間照明的時(shí)間，景觀燈實(shí)行部分增開(kāi)，確保一定光亮。隨著住戶(hù)的增多，管理處會(huì)不斷進(jìn)行晚間照明的調(diào)節(jié)，由于公共照明能耗不例入目前的物業(yè)收費(fèi)內(nèi)，本著為業(yè)主的利益考慮，管理處在交房入住時(shí)沒(méi)有預(yù)收能耗費(fèi)，準(zhǔn)備試運(yùn)作半年至一年再根據(jù)能耗消費(fèi)的情況考慮，其目的也是盡量為業(yè)主節(jié)省開(kāi)支。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十九
第一節(jié) 項(xiàng)目基本情況
青羊工業(yè)園位于成都市青羊區(qū)蘇坡鄉(xiāng)與文家鄉(xiāng)范圍內(nèi)，占地約4000畝，是由青羊區(qū)政府與本土著名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)dd成都置信集團(tuán)聯(lián)合打造的集工業(yè)、高尚住宅、教育、文化、商業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為一體的現(xiàn)代化綜合城區(qū)。該城區(qū)囊括機(jī)關(guān)辦公樓、商業(yè)寫(xiě)字樓、學(xué)校校區(qū)、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、醫(yī)院、高檔住宅區(qū)等各種業(yè)態(tài)，是一個(gè)典型的園林式城市新區(qū)。
第二節(jié) 項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃建議
根據(jù)該項(xiàng)目規(guī)劃占地面積約2.6平方公里，覆蓋機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、辦公樓、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)的實(shí)際情況，我們估計(jì)，在項(xiàng)目竣工交付使用后，常住人口至少達(dá)到5萬(wàn)人以上，日均人流量可能突破10萬(wàn)人次以上，在密集的人流中，存在無(wú)可估量的商機(jī)，也同時(shí)存在較多的治安和消防隱患因此，我們建議：
一．項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)應(yīng)綜合考慮以下基礎(chǔ)配套，在保證物業(yè)功能齊備的前提下，確保物業(yè)增值：
a、園區(qū)的辦公區(qū)、學(xué)校、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)等人流相對(duì)密集的場(chǎng)所分區(qū)規(guī)劃相對(duì)集中的
食堂和衛(wèi)生間，為園區(qū)單位、訪客和業(yè)主提供方便；
e、在園區(qū)的相關(guān)部位規(guī)劃停車(chē)場(chǎng)，保證園區(qū)車(chē)輛停放。
二．物業(yè)管理功能用房配備建議：
c、在物業(yè)的相關(guān)位置預(yù)留物業(yè)管理功能用房，包括工具間、操作間、值班室、庫(kù)房等，具體部位和大小在工程前期介入圖紙會(huì)審期間確定。
三、據(jù)園區(qū)物業(yè)業(yè)態(tài)的不同，我們對(duì)園區(qū)的安防及消防設(shè)施設(shè)備配置建議：
b、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、辦公區(qū)等根據(jù)業(yè)主需求進(jìn)行半封閉式管理或開(kāi)放式管理，主要依靠人員值崗和巡邏行人和訪客進(jìn)行管理，在主入口等重要場(chǎng)所安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)進(jìn)出人員適時(shí)錄像。消防設(shè)備及器材根據(jù)消防部門(mén)要求進(jìn)行配置，以確保后期物業(yè)管理公司對(duì)消防事故的處理能力。
第三節(jié) 與園區(qū)管委會(huì)的協(xié)調(diào)配合與溝通
有效的協(xié)調(diào)和溝通是管理工作得以順利實(shí)施的重要保障，在公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)中，我們建立了完善的溝通機(jī)制，保證信息傳遞和反饋渠道暢通，真正做得令行禁止，步調(diào)一致。
在與青羊工業(yè)園管委會(huì)和公司總部的協(xié)調(diào)配合上，我們采用項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)辦公，各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人與管委會(huì)和公司總部對(duì)口協(xié)調(diào)工作，使園區(qū)管委會(huì)和公司總部的需求信息能在第一時(shí)間傳遞到執(zhí)行部門(mén)，由執(zhí)行部門(mén)及時(shí)通過(guò)服務(wù)。針對(duì)重大協(xié)調(diào)配合工作，由管委會(huì)直接傳達(dá)到項(xiàng)目部，項(xiàng)目部經(jīng)理請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后安排實(shí)施。
為了協(xié)調(diào)配合工作能深入開(kāi)展，我們定期與管委會(huì)舉行辦公會(huì)，就一些重要工作的進(jìn)展情況及時(shí)匯報(bào)，確保管委會(huì)隨時(shí)掌控工作的進(jìn)展情況。
第二章 物業(yè)管理前期介入方案
第一節(jié) 前期介入班長(zhǎng)籌組方案：
計(jì)和施工給物業(yè)今后運(yùn)行管理帶來(lái)的影響，掌握工程第一手資料，為后期物業(yè)管理打下基礎(chǔ)。因此，在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)期間，我們將組建前期介入工作小組，共同參與項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和方案、圖紙討論和審定，小組骨干成員包括我公司各部門(mén)主管和小區(qū)主任等專(zhuān)業(yè)人才，并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)工程進(jìn)度情況，逐步籌建物業(yè)前期介入項(xiàng)目部。
在物業(yè)前期介入過(guò)程中，我們首先組建一個(gè)過(guò)渡型管理團(tuán)隊(duì)，在前期介入小組中物色理想的該項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人員。因此，我們計(jì)劃在開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行前期開(kāi)發(fā)期間，安排籌組前期介入項(xiàng)目部、工程小組、保安小組、保潔小組介入，人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間由開(kāi)發(fā)單位確定，我們認(rèn)為最好在開(kāi)發(fā)公司現(xiàn)場(chǎng)辦公的同時(shí)進(jìn)場(chǎng)最好，通過(guò)良好的物業(yè)管理為項(xiàng)目前期營(yíng)造舒適安定的工作環(huán)境，并逐步形成青羊工業(yè)園物業(yè)管理項(xiàng)目部。
在物業(yè)前期介入的管理中，工程前期介入尤為重要，因此，我們計(jì)劃在首期工程主體基本完工進(jìn)行設(shè)備安裝和內(nèi)部裝修期間安排工程前期介入（在工程前期介入班子未正式進(jìn)場(chǎng)以前，主要由物業(yè)前期介入工作小組負(fù)責(zé)方案審定和參與圖紙會(huì)審、設(shè)備選型等工作），工程前期介入以小組為單位存在，納入前期介入項(xiàng)目部統(tǒng)一管理，二期工程及該項(xiàng)目的后續(xù)工程的前期介入工作由該項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)實(shí)施。
考慮到該項(xiàng)目市政配套系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備復(fù)雜（相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立城鎮(zhèn)）的實(shí)際情況，首期工程的工程前期介入小組必須具有過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力，因此，我們計(jì)劃工程前期介入人員應(yīng)由以下以高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)為中堅(jiān)力量組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并逐以該骨干團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)并在此基礎(chǔ)上逐步形成青羊工業(yè)園后期物業(yè)管理工程技術(shù)部，該團(tuán)隊(duì)骨干技術(shù)力量因包括：
機(jī)電小組：組長(zhǎng)1人，機(jī)電工程師（安裝工程師）職稱(chēng)，組員（技術(shù)人員）根據(jù)開(kāi)發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)工程設(shè)備的前期介入工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)單位監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。與設(shè)計(jì)單位、投資單位、開(kāi)發(fā)單位、施工單位建立良好的工作關(guān)系，保證前期介入工作的正常開(kāi)展。
土建小組：組長(zhǎng)1人，土建工程師職稱(chēng)，組員根據(jù)開(kāi)發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)市政建設(shè)、土建、裝修的前期介入工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)單位土建監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查和土建及市政工程施工管理，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。
水電小組：組長(zhǎng)1人，給排水工程師職稱(chēng)，組員根據(jù)開(kāi)發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)水電安裝的前期介入工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)單位監(jiān)理水電工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。園林小組：組長(zhǎng)1人，園藝師職稱(chēng)，組員根據(jù)開(kāi)發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)園區(qū)園林的前期介入工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)單位園林監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查和園林施工管理，與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。
第二節(jié) 工程前期介入工作職責(zé)
1、參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審，形成會(huì)審紀(jì)要；
2、對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)提出有利于物業(yè)管理順利實(shí)施的建議，由建設(shè)單位及設(shè)計(jì)單位調(diào)整、改進(jìn)，涉及以下方面內(nèi)容：
2.1物業(yè)的設(shè)計(jì)使用功能（如停車(chē)場(chǎng)、銀行、商店、公共衛(wèi)生間、公共食堂等）；
2.2后期經(jīng)營(yíng)管理中存在不足處的調(diào)整和改進(jìn)方案；
3.1控制因設(shè)備選型及安裝不當(dāng)給物業(yè)以后運(yùn)行管理帶來(lái)隱患；
3.2設(shè)備型號(hào)、技術(shù)參數(shù)適合物業(yè)配套使用要求；
3.3安裝方案應(yīng)有利于設(shè)備正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)。
4、檢驗(yàn)使用的各種材料、備件是否符合質(zhì)量要求；
9、跟進(jìn)總平施工，繪制圖紙以做好地下管線的實(shí)際布置記錄；
10、參與竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收;嚴(yán)格按照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接管驗(yàn)收；
11、盡可能全面地收集物業(yè)的各種資料，熟悉各個(gè)部分,為日后管理作充分的準(zhǔn)備；
第三節(jié) 工程驗(yàn)收接管交付
在首期工程竣工交付使用前，項(xiàng)目部組織綜合管理部、工程部、保安部、環(huán)衛(wèi)部、園藝部等相關(guān)部門(mén)，立即組織接管交付工作。主要工作任務(wù)包括：
1、由綜合管理部牽頭，準(zhǔn)備交付資料，主要包括：
a．《物業(yè)管理手冊(cè)》
b．《入住指南》
c．《業(yè)主資料》
d．《裝飾裝修管理制度》
e．《裝修申報(bào)相關(guān)表格》
2、由工程部牽頭準(zhǔn)備項(xiàng)目資料接管，主要包括：
a.項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；
b.用地批準(zhǔn)文件；
c.拆遷資料；
d.房屋分產(chǎn)權(quán)清冊(cè)。
3、由工程部牽頭，綜合管理部配合，準(zhǔn)備質(zhì)保、技術(shù)資料接管，包括：
a.竣工圖(包括總平面.建筑.結(jié)構(gòu).設(shè)備.附屬工程有隱蔽管線的全套圖紙)；
b.地質(zhì)勘察報(bào)告；
c.工程合同及開(kāi)、竣工報(bào)告。
物業(yè)活動(dòng)心得篇二十
為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，營(yíng)造小區(qū)喜慶、和諧、文明的節(jié)日氛圍，豐富小區(qū)業(yè)主節(jié)日期間的'文化生活，增進(jìn)大家之間的相互交流，物業(yè)公司定于農(nóng)歷正月十五舉辦小區(qū)元宵節(jié)活動(dòng)，活動(dòng)策劃方案如下。
弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)慶文化，營(yíng)造“喜慶、和諧、文明”的節(jié)日氛圍。
20xx年2月xx日
1、文藝演出
時(shí)間：20xx年2月xx日
xx：00—20：00
地點(diǎn)：小區(qū)籃球場(chǎng)
節(jié)目?jī)?nèi)容：中國(guó)鼓舞、民歌獨(dú)唱、廣場(chǎng)舞、美猴王表演等。
2、趣味游戲活動(dòng)
時(shí)間：20xx年2月xx日
18：30—xx：30
地點(diǎn)：小區(qū)主干道
游戲內(nèi)容：投籃活動(dòng)、粘鼻子活動(dòng)、飛鏢活動(dòng)、盲人敲鑼、套圈活動(dòng)、快樂(lè)踢毽子、一發(fā)即中、夾彈球等。
3、猜燈謎活動(dòng)
時(shí)間：20xx年2月xx日
18：30—xx：30
地點(diǎn)：小區(qū)主干道
4、品嘗元宵
時(shí)間：20xx年2月xx日
18：30—xx：30
地點(diǎn)：餐廳外賣(mài)處
5、地方特色活動(dòng)
時(shí)間：20xx年2月xx日
18：30—xx：30
地點(diǎn)：小區(qū)主干道
活動(dòng)內(nèi)容：民間絕活（捏面人、吹糖人）、卡通人發(fā)禮品。
為了確保此次活動(dòng)的順利進(jìn)行，特成立20xx年元宵節(jié)活動(dòng)臨時(shí)指揮小組。
（一）小組成員名單
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
（二）分工及職責(zé)
1、小區(qū)裝點(diǎn)組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)小區(qū)燈籠、裝飾彩旗懸掛、舞臺(tái)電源提供、接電、游戲展板制作工作。
2、趣味游戲組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)游戲項(xiàng)目的設(shè)置、游戲規(guī)則制定、游戲場(chǎng)地的劃分；以及人員的安排、道具準(zhǔn)備、項(xiàng)目演練等工作。
3、燈謎組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)元宵節(jié)當(dāng)天燈謎的制作、粘貼及更換，以及謎底的制作、燈謎獎(jiǎng)品招商協(xié)調(diào)。
4、文藝演出組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)晚會(huì)中物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主的文藝節(jié)目編排工作；以及聯(lián)系化妝師安排演員化妝和參演人員演出服租賃工作。
5、元宵保障組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)元宵節(jié)活動(dòng)游園業(yè)主的元宵準(zhǔn)備工作。
6、禮品保障組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)禮品規(guī)劃、采購(gòu)、發(fā)放細(xì)則制定及禮品發(fā)放工作。
7、安全保障組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)此次元宵節(jié)活動(dòng)期間安全隱患排查防范工作以及現(xiàn)場(chǎng)安全保障工作。
8、獎(jiǎng)票設(shè)計(jì)組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)此次元宵晚會(huì)獎(jiǎng)票、游戲規(guī)則、海報(bào)制作、服裝租賃工作。
9、攝影組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)元宵晚會(huì)活動(dòng)期間的攝影、攝像記錄工作。
10、音響保障組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)電源、舞臺(tái)設(shè)備保障工作。
11、保潔組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)元宵節(jié)活動(dòng)期間小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。
（一）游戲活動(dòng)獎(jiǎng)：每份/20元共1000份
（二）燈謎獎(jiǎng)：每份/20元共300份
（三）幸運(yùn)獎(jiǎng)：每份/50元共33份（含特等獎(jiǎng)3份）
（四）領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)：小區(qū)會(huì)所一樓
（一）活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算
（二）文藝類(lèi)節(jié)目單
（三）游戲類(lèi)節(jié)目方案
（四）猜謎游戲方案
（五）安全應(yīng)急方案
物業(yè)活動(dòng)心得篇一
統(tǒng)一社會(huì)信用證代碼：_______________
通訊地址：______________________
乙方(業(yè)主或物業(yè)使用人)：_______________
統(tǒng)一社會(huì)信用證代碼/身份證號(hào)碼：_______________
通訊地址：_______________[]
第一條、秩序維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容
1.1乙方為甲方提供秩序維護(hù)員，對(duì)雙方確認(rèn)的服務(wù)地點(diǎn)：_______________[]實(shí)施安全保衛(wèi)服務(wù)，做好防火、防盜、防破壞工作，預(yù)防和制止侵害甲方財(cái)產(chǎn)安全的行為發(fā)生。
1.2.1維護(hù)好甲方單位區(qū)域內(nèi)的治安秩序和財(cái)產(chǎn)安全；
1.2.2負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)期處置或報(bào)警；
1.2.3完成甲方賦予的與秩序維護(hù)工作相關(guān)的其他任務(wù)。
1.2.4
1.3乙方的秩序維護(hù)員24小時(shí)在崗值勤；
第二條秩序維護(hù)的合同期限
本合同期限[],即于____年____月____日起至____年____月____日止。
第三條、服務(wù)費(fèi)用及支付方式
2.1甲方聘用乙方秩序維護(hù)員服務(wù)項(xiàng)目如下
區(qū)域：_______________
人數(shù)：_______________
單價(jià)(元/月)：_______________
費(fèi)用(元/月)：_______________
費(fèi)用(合同金額)：_______________
備注：以上費(fèi)用為含稅價(jià)，且含餐費(fèi)，費(fèi)用采取月度考核按實(shí)結(jié)算。
第四條、
3.2費(fèi)用支付方式為：_______________每月以支票方式結(jié)算，當(dāng)月依據(jù)月度考核結(jié)果按實(shí)支付上月服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在要求甲方付款前提供等額有效增值稅專(zhuān)用發(fā)票。
3.3甲方要求乙方秩序維護(hù)員超過(guò)本合同約定工作內(nèi)容的，應(yīng)在本合同服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之外依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定另行支付加班加時(shí)工資。
3.4如應(yīng)甲方要求增加秩序維護(hù)人員，如緊急情況下，由甲方區(qū)域負(fù)責(zé)人先向乙方予以電話通知，后以書(shū)面聯(lián)系函進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算確認(rèn)。若增加人員加班天數(shù)不超過(guò)10天，則人員加班費(fèi)用按安保[]元/人/小時(shí)進(jìn)行支付；若增加人員加班天數(shù)含10天及以上按實(shí)際天數(shù)支付。
項(xiàng)目區(qū)域負(fù)責(zé)人：_______________[]
第四條、雙方權(quán)利及義務(wù)
4.1甲方權(quán)利及義務(wù)
4.1.1甲方有權(quán)指派人員對(duì)秩序維護(hù)員的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，有權(quán)要求調(diào)換不適合在甲方工作的秩序維護(hù)員。
4.1.2甲方應(yīng)為值勤秩序維護(hù)員提供必要的執(zhí)勤裝備、通訊技術(shù)設(shè)備。
4.1.3甲方有責(zé)任及時(shí)、認(rèn)真研究解決乙方提出的安全問(wèn)題，采取必要的改進(jìn)和防范措施。
4.1.4甲方有義務(wù)教育其員工尊重秩序維護(hù)員的工作，對(duì)秩序維護(hù)員履行職責(zé)的行為予以支持、配合，尊重和保障秩序維護(hù)員的合法權(quán)益。
4.1.5甲方應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。
4.1.6對(duì)有重大貢獻(xiàn)的乙方秩序維護(hù)人員，甲方應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4.1.7甲方有權(quán)對(duì)乙方派往人員進(jìn)行政治審核。
4.1.8甲方有權(quán)依據(jù)《外判單位綜合考評(píng)表》內(nèi)容對(duì)乙方的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)罰。
4.2乙方權(quán)利及義務(wù)
4.2.1乙方有權(quán)要求甲方支付本合同約定的服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用；
4.2.2乙方負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的勤務(wù)指揮、人員調(diào)整和休假安排。
4.2.3乙方負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的政治審核工作，要求對(duì)所有入職項(xiàng)目人員必須符合甲方政治審核要求。
4.2.4乙方對(duì)秩序維護(hù)服務(wù)范圍內(nèi)的不安全隱患有權(quán)向甲方書(shū)面提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
4.2.5乙方負(fù)責(zé)支付秩序維護(hù)員的工資和福利費(fèi)用。
4.2.6乙方負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等日常管理和違紀(jì)問(wèn)題的處理。
4.2.7乙方秩序維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)遵守甲方的規(guī)章制度。
4.2.8乙方對(duì)所簽收的甲方物品負(fù)保管責(zé)任，如因乙方的原因造成損失的，由乙方進(jìn)行賠償。
4.2.9乙方派駐人員如請(qǐng)假，乙方應(yīng)調(diào)配其他人員頂替，人員更換應(yīng)及時(shí)告知甲方，并得到甲方認(rèn)可。
4.2.10乙方全責(zé)承擔(dān)乙方人員的人身安全(如工傷、事故、傷害、死亡等相關(guān)一切事宜)、侵權(quán)、索賠等責(zé)任，乙方必須保障員工有合理的休息時(shí)間，避免疲勞作業(yè)。
4.2.11月度考核：_______________甲方將參照甲方品質(zhì)部月度考核結(jié)果，由甲方項(xiàng)目完成對(duì)乙方月度工作考核工作，并填制《外包業(yè)務(wù)[]年[]月綜合考核算項(xiàng)目分類(lèi)及明細(xì)表》。
4.2.12乙方需及時(shí)支付秩序維護(hù)人員的薪資福利及有關(guān)勞保費(fèi)用；乙方用工人員在項(xiàng)目上產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛均由乙方自行承擔(dān)，乙方應(yīng)在其員工進(jìn)場(chǎng)前辦理好相關(guān)保險(xiǎn)。
4.2.13乙方派駐人員年齡為18周歲-[根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際需求填寫(xiě)上限]周歲，若派駐人員年齡不再此范圍內(nèi)派對(duì)，甲方有權(quán)拒絕接受。如在日常工作中發(fā)現(xiàn)有此類(lèi)人員，則立即清退，并且乙方需在三日內(nèi)補(bǔ)其缺員人員，否則扣除當(dāng)月考核費(fèi)用100元/人。
4.2.13乙方需在合同期內(nèi)提供項(xiàng)目實(shí)際所需建(構(gòu))筑物消防員證(初級(jí)及以上)，甲方予以支付首次培訓(xùn)費(fèi)用4050元/每證(甲方需提供培訓(xùn)費(fèi)用正規(guī)發(fā)票復(fù)印件、證書(shū)復(fù)印件，甲方將以此為依據(jù)予以支付)，如乙方所持證人員離職，乙方必須保障項(xiàng)目實(shí)際所需消控證數(shù)量。
第五條、合同的變更、解除或終止
5.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更、解除或終止本合同；
5.2如甲方與大業(yè)方合同終止，本合同即自動(dòng)終止，雙方不得有異議。
第六條、違約責(zé)任
6.1在合同有效期內(nèi)，除本合同約定外，任何一方單方無(wú)故解除合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金數(shù)額為每月秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)總額的30%違約金。
6.2乙方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要乙方限期改正，逾期未改正且給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
6.3任一方違反本合同約定，應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的一切損失，包括但不限于訴訟費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、公證費(fèi)、差旅費(fèi)、律師費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、拍賣(mài)費(fèi)等。
第七條、其他事項(xiàng)
7.2甲方不得直接向秩序維護(hù)員布置秩序維護(hù)職責(zé)范圍以外的工作任務(wù)，秩序維護(hù)員有權(quán)拒絕執(zhí)行客戶(hù)單位的違法指令?？蛻?hù)單位不得因秩序維護(hù)員不執(zhí)行違法指令而解除本合同。
7.3在合同期內(nèi)，因國(guó)家相關(guān)政策的變化和各種繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的提高，甲方應(yīng)按照國(guó)家政策對(duì)秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)作出調(diào)整。
7.4秩序維護(hù)人員在執(zhí)勤期間，因防止、制止甲方的財(cái)產(chǎn)遭受侵害而使自己受到損害的，按《民法典》第109條規(guī)定協(xié)商解決。
7.5秩序維護(hù)員在執(zhí)勤時(shí)，屬職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生消防、治安及刑事案件，應(yīng)及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，匯報(bào)甲方和派出所。經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵察認(rèn)定是秩序維護(hù)員工作失職所造成損失的(不包括現(xiàn)金、有價(jià)證券、古董字畫(huà)、郵票等不屬于甲方的物品)，由甲乙雙方共同協(xié)商解決或參照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行處理。
7.6因甲方單位技防、物防、人防實(shí)施不到位，經(jīng)乙方提出合理化建議，而未采取措施的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。屬甲方本單位工作人員監(jiān)守自盜，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.7甲方指派秩序維護(hù)員從事本合同約定以外工作，由此造成對(duì)秩序維護(hù)員、甲乙雙方或第三方的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，由甲方承擔(dān)。
第八條、附則
8.1雙方可對(duì)本合同之條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力，但不得修改本合同條款本意。
8.2本合同及附件、補(bǔ)充協(xié)議未規(guī)定之事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。
8.3本合同在履行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
8.4合同期滿(mǎn)，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在本合同期滿(mǎn)30天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
8.5甲乙雙方因履行本合同發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本合同履行地人民法院提起訴訟。
8.6本合同未盡事宜，經(jīng)甲方雙方協(xié)商一致，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議同本合同具有同等法律效力。
8.7本合同壹式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份；
8.8本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起正式生效。
8.9本合同附件包括：_______________
物業(yè)活動(dòng)心得篇二
物業(yè)服務(wù)是社區(qū)生活的重要組成部分，通過(guò)組織各種形式的活動(dòng)，可以提高居民的參與度和社區(qū)凝聚力，營(yíng)造更加和諧美好的社區(qū)環(huán)境。本文將分享我在參與物業(yè)搞活動(dòng)中的心得體會(huì)。
第二段：菜市場(chǎng)活動(dòng)
在我們小區(qū)的菜市場(chǎng)中，物業(yè)開(kāi)展了一次環(huán)保宣傳和美化綠化的活動(dòng)。我們?cè)诓耸袌?chǎng)門(mén)口設(shè)立了展示臺(tái)，展示各種環(huán)保理念和宣傳資料，還開(kāi)展了綠植種植和裝飾品擺放的現(xiàn)場(chǎng)美化活動(dòng)。這次活動(dòng)不僅提高了居民對(duì)環(huán)保的重視程度，也讓社區(qū)變得更加美麗。
第三段：籃球賽活動(dòng)
為了提高居民的身體素質(zhì)和增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，物業(yè)組織了一次籃球賽活動(dòng)。在比賽準(zhǔn)備過(guò)程中，物業(yè)工作人員與居民積極溝通，征詢(xún)他們的意見(jiàn)建議。比賽當(dāng)天，居民參與度極高，場(chǎng)上場(chǎng)下一片歡聲笑語(yǔ)。這次活動(dòng)不僅提高了居民們的友誼和身體素質(zhì)，也增加了社區(qū)的凝聚力。
第四段：文化嘉年華活動(dòng)
為了豐富居民的文化生活和加強(qiáng)社區(qū)交流，物業(yè)在社區(qū)廣場(chǎng)舉辦了一次文化嘉年華活動(dòng)。活動(dòng)期間，我們開(kāi)展了琴棋書(shū)畫(huà)展覽、書(shū)法比賽、歌唱比賽等各種文化類(lèi)別的活動(dòng)，讓大家盡情展示自己的才藝和文化內(nèi)涵。通過(guò)這次活動(dòng)，社區(qū)文化氛圍得以更好地傳承和發(fā)揚(yáng)。
第五段：總結(jié)
通過(guò)以上活動(dòng)，我深深感受到，物業(yè)服務(wù)不僅是維修和維護(hù)社區(qū)設(shè)施，更是引領(lǐng)和推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)、凝聚和帶動(dòng)居民生活的重要力量。我們應(yīng)該積極提高服務(wù)質(zhì)量，精心組織各種活動(dòng)，不斷激發(fā)居民參與熱情，為社區(qū)營(yíng)造更加美好、和諧的生活環(huán)境。
物業(yè)活動(dòng)心得篇三
在物業(yè)管理中，搞活動(dòng)是提升小區(qū)居民生活質(zhì)量、增強(qiáng)居民凝聚力的有效途徑。然而，不同類(lèi)型的活動(dòng)對(duì)應(yīng)不同的場(chǎng)景和人群，在活動(dòng)策劃和實(shí)施過(guò)程中，不同的細(xì)節(jié)和問(wèn)題亦隨之出現(xiàn)，因此，物業(yè)在搞活動(dòng)的過(guò)程中，需要切實(shí)把握好策劃、執(zhí)行、效果等方面的問(wèn)題，此文旨在對(duì)主題進(jìn)行探討，提供一些心得與體會(huì)。
第二段：如何策劃一場(chǎng)活動(dòng)？
策劃是一個(gè)活動(dòng)的開(kāi)始，也是決定活動(dòng)效果的重要環(huán)節(jié)。首先，需要了解小區(qū)居民的基本情況，明確這次活動(dòng)的目的和定位。其次，需要綜合考慮活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算、人員等各種因素，確?；顒?dòng)的策劃方向符合實(shí)際情況，具有可行性。最后，需要制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，確定各項(xiàng)具體工作的責(zé)任人和任務(wù)。
第三段：如何制定執(zhí)行方案？
執(zhí)行方案是活動(dòng)策劃的具體落實(shí)。首先，需要根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃合理分配人員和工作任務(wù)，明確流程和具體操作步驟。其次，需要加強(qiáng)協(xié)作和溝通，確保各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。最后，需要制定應(yīng)急方案，做好預(yù)案準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的出現(xiàn)。同時(shí)，還需要注意細(xì)節(jié)，例如場(chǎng)地布置、音響效果等方面的調(diào)整，以確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。
第四段：如何評(píng)估活動(dòng)效果？
活動(dòng)結(jié)束，并不意味著一切工作已經(jīng)結(jié)束。對(duì)活動(dòng)效果的評(píng)估是對(duì)整個(gè)活動(dòng)的總結(jié)和反思。首先，可以根據(jù)預(yù)設(shè)的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，了解活動(dòng)的達(dá)成情況。其次，可以通過(guò)居民或參與人員的反饋，了解活動(dòng)的滿(mǎn)意度和不足之處。最后，可以將評(píng)估結(jié)果反饋至活動(dòng)策劃和執(zhí)行人員，為日后的活動(dòng)策劃提供改進(jìn)的依據(jù)。
第五段：總結(jié)與建議
搞活動(dòng)需要多方面的配合和努力，需要充分發(fā)揮物業(yè)的協(xié)調(diào)和組織能力。在策劃方面，需要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，確保方向符合實(shí)際情況；在執(zhí)行方面，需要注重細(xì)節(jié)，提高各個(gè)環(huán)節(jié)的配合效率；在評(píng)估方面，需要科學(xué)、客觀、全面地進(jìn)行?？偟膩?lái)說(shuō)，物業(yè)搞活動(dòng)不僅是提升社區(qū)居民生活質(zhì)量的重要途徑，也是物業(yè)服務(wù)水平的重要標(biāo)志，因此需要多方面的配合和努力。同時(shí)，建議物業(yè)在搞活動(dòng)的過(guò)程中，加強(qiáng)居民的參與度，更好地滿(mǎn)足居民的需求和期望，以達(dá)到更好的效果。
物業(yè)活動(dòng)心得篇四
近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的不斷加速，物業(yè)行業(yè)漸漸走向成熟。除了日常的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)以外，物業(yè)也逐漸開(kāi)始注重提升其服務(wù)質(zhì)量和居住體驗(yàn)，其中一項(xiàng)重要的舉措就是物業(yè)搞活動(dòng)。本文將從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，結(jié)合物業(yè)搞活動(dòng)的實(shí)際情況，進(jìn)行一些總結(jié)和體會(huì)，以期對(duì)那些需要參與物業(yè)活動(dòng)的人們，提供一些關(guān)于物業(yè)活動(dòng)的參考。
第二段：搞活動(dòng)的意義
首先，我們來(lái)談?wù)勎飿I(yè)搞活動(dòng)的意義。在物業(yè)管理領(lǐng)域，活動(dòng)已經(jīng)成為了提高業(yè)主滿(mǎn)意度和加強(qiáng)社區(qū)凝聚力的重要手段。物業(yè)搞活動(dòng)不僅可以擴(kuò)大業(yè)主的交流范圍，增加業(yè)主的社交活動(dòng)，還可以促進(jìn)業(yè)主對(duì)物業(yè)的信任度，加強(qiáng)社區(qū)的互助合作關(guān)系。此外，物業(yè)搞活動(dòng)還可以為業(yè)主提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也可以減少業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的不滿(mǎn)意思維，從而為物業(yè)提供良好的口碑和美譽(yù)度。
第三段：物業(yè)搞活動(dòng)需要注意的事項(xiàng)
那么，在實(shí)際搞活動(dòng)過(guò)程中，我們需要注意哪些事項(xiàng)呢？首先，我們需要清楚地了解業(yè)主群體的需求，針對(duì)其需要開(kāi)展不同形式的活動(dòng)，使之各得其所。其次，我們需要注意場(chǎng)地的選擇與布置，要選擇舒適、整潔、明亮的場(chǎng)地，以及考慮擺放道具、音響等設(shè)備的合理布置。最后，我們還需要注意活動(dòng)的宣傳工作，通過(guò)海報(bào)、微信等信息發(fā)布方式，及時(shí)地把活動(dòng)信息傳達(dá)給業(yè)主，引起他們的關(guān)注和興趣。
第四段：物業(yè)活動(dòng)的形式與內(nèi)容
根據(jù)不同的群體需求和場(chǎng)地狀況，物業(yè)活動(dòng)可以有多種不同的形式與內(nèi)容，比如兒童活動(dòng)、健身舞蹈、親子活動(dòng)、文化沙龍等等，形式與內(nèi)容的設(shè)置可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行自由組合。例如，我們物業(yè)所在的小區(qū)，經(jīng)常舉行“家長(zhǎng)和孩子一起玩”、“社區(qū)健身操”、“手工DIY”等不同的活動(dòng)，這些活動(dòng)無(wú)不以豐富多彩、互動(dòng)性極強(qiáng)的內(nèi)容取得了廣大業(yè)主的好評(píng)和支持。
第五段：總結(jié)
綜上所述，物業(yè)搞活動(dòng)是提高社區(qū)居民滿(mǎn)意度、加強(qiáng)業(yè)主之間交流、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力的重要手段。物業(yè)需要注意場(chǎng)地選擇和布置、宣傳工作以及根據(jù)不同的需求設(shè)置不同的活動(dòng)形式和內(nèi)容等方面。各種有意義和充滿(mǎn)參與性的活動(dòng)不僅能為業(yè)主提供良好的社交環(huán)境，同時(shí)還可以為小區(qū)物業(yè)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。在今后的物業(yè)管理中，我們將繼續(xù)不斷探索和實(shí)踐，更好地為業(yè)主服務(wù)。
物業(yè)活動(dòng)心得篇五
現(xiàn)在社區(qū)和小區(qū)的數(shù)量日益增多，物業(yè)管理也顯得越來(lái)越重要。在物業(yè)管理中，舉辦各種活動(dòng)是物業(yè)管理公司非常重要的一項(xiàng)工作之一。然而，很多物業(yè)管理公司在舉辦活動(dòng)時(shí)都存在一些問(wèn)題，如何解決這些問(wèn)題是物業(yè)管理公司需要思考的問(wèn)題。本文將分享一些筆者在物業(yè)搞活動(dòng)時(shí)的心得體會(huì)，希望能對(duì)相關(guān)人員有所幫助。
第二段：規(guī)劃
在規(guī)劃活動(dòng)時(shí)，需要從多方面考慮。首先，由于社區(qū)和小區(qū)的人員和年齡結(jié)構(gòu)差異較大，因此選擇的活動(dòng)形式也應(yīng)多種多樣，包括文藝表演、運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽、知識(shí)講座等，以滿(mǎn)足不同年齡層次的人們的需求。此外，有些活動(dòng)在季節(jié)上也要做出考慮，例如夏天可以開(kāi)展水上運(yùn)動(dòng)、戶(hù)外野餐，而在冬天則可以舉辦文藝晚會(huì)、徒步旅行等活動(dòng)。最后，活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)也要有所考慮，需要選擇在社區(qū)或小區(qū)內(nèi)便捷的地方舉行，同時(shí)精細(xì)地安排各項(xiàng)事務(wù)，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和安全性。
第三段：增加互動(dòng)
物業(yè)活動(dòng)不僅是向業(yè)主展示的平臺(tái)，更是業(yè)主與物業(yè)溝通交流的機(jī)會(huì)。為了增加活動(dòng)的互動(dòng)性，可以在活動(dòng)中設(shè)置各種互動(dòng)體驗(yàn)小區(qū)，如一些小型游戲、抽獎(jiǎng)、答題等，可以讓業(yè)主參與活動(dòng)的同時(shí)參與其中。如果在活動(dòng)中涉及到一些文藝表演，那么現(xiàn)場(chǎng)也可以有插入式互動(dòng)環(huán)節(jié)，如以歌曲、居民小故事為素材組織互動(dòng)游戲，增加現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)性，給活動(dòng)加分！
第四段：營(yíng)造氛圍
活動(dòng)氛圍也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，一些社區(qū)和小區(qū)在舉行活動(dòng)的時(shí)候往往缺乏足夠的氛圍，這就會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)不溫不火、冷冰冰的情況。因此，物業(yè)管理人員需要在活動(dòng)前創(chuàng)造活動(dòng)氛圍，可以通過(guò)多種方式打造，如精心設(shè)計(jì)場(chǎng)景布置、搞好現(xiàn)場(chǎng)的音樂(lè)、音效等，為活動(dòng)增添良好的氛圍。特別剪輯規(guī)劃好活動(dòng)宣傳片，增加業(yè)主期待感和參與感。詳細(xì)規(guī)劃并提前放送，會(huì)讓參與活動(dòng)的人員更有期待和情感認(rèn)同。
第五段：總結(jié)
總之，物業(yè)搞活動(dòng)是提供一個(gè)平臺(tái)與社區(qū)和小區(qū)業(yè)主進(jìn)行互動(dòng)的好機(jī)會(huì)。通過(guò)精心規(guī)劃、增加互動(dòng)、營(yíng)造氛圍等手段，可以提高活動(dòng)的互動(dòng)性和吸引力，并且能夠增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系。綜上所述，物業(yè)管理公司在舉辦活動(dòng)時(shí)，一定要慎重計(jì)劃，注重細(xì)節(jié)，并與業(yè)主充分溝通，確?；顒?dòng)的成功進(jìn)行。這不僅能提升物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，也能同步提高社區(qū)和小區(qū)的居住品質(zhì)。
物業(yè)活動(dòng)心得篇六
隨著社會(huì)的發(fā)展，物業(yè)管理在我們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，物業(yè)管理不僅要維護(hù)小區(qū)的安全、環(huán)境、清潔等方面的工作，還要加強(qiáng)業(yè)主之間的交流和溝通，增加業(yè)主的參與度，提升業(yè)主的生活質(zhì)量。因此，搞活動(dòng)成為了物業(yè)公司不可忽視的重要工作。圍繞這個(gè)主題，本文將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷談一談物業(yè)搞活動(dòng)的心得體會(huì)。
第二段：講述物業(yè)常規(guī)活動(dòng)組織的經(jīng)驗(yàn)與思考
多年以來(lái)，物業(yè)公司通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)增加業(yè)主之間的交流，促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧發(fā)展。我們公司舉辦過(guò)很多種不同的活動(dòng)，包括春游、社區(qū)文化節(jié)、表彰大會(huì)等。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)要想活動(dòng)取得更好的成效，首先要多了解業(yè)主的喜好和需求，并在具體執(zhí)行中注意以下幾點(diǎn)：
第一，活動(dòng)方案要有針對(duì)性。我們?cè)诓邉澔顒?dòng)時(shí)，盡量了解業(yè)主的喜好和需求，制定符合業(yè)主實(shí)際情況的活動(dòng)方案，吸引更多的參與。
第二，活動(dòng)策劃要提前。一年的365天，每天都有對(duì)業(yè)主有意義的活動(dòng)。我們提前了解業(yè)主心理，科學(xué)合理地安排活動(dòng)，可以讓業(yè)主有更充裕的時(shí)間參與，既避開(kāi)業(yè)主全民迎娶節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)，也考慮周末等業(yè)主比較空閑的時(shí)間點(diǎn)。
第三，活動(dòng)場(chǎng)地要選好?；顒?dòng)場(chǎng)地以便近、環(huán)境優(yōu)美、寬敞、安全、開(kāi)放性好為佳，一般我們會(huì)選用小區(qū)大門(mén)口、籃球場(chǎng)等公共空間作為活動(dòng)場(chǎng)地。
第三段：分享物業(yè)特色活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)
除了常規(guī)活動(dòng)，我們還嘗試引入特色活動(dòng)，取得了非常好的反響。比如我們?cè)?jīng)組織業(yè)主舉行月色下的夜騎，設(shè)置了各種環(huán)節(jié)，讓業(yè)主在夜色里欣賞美景的同時(shí)增加了相互的溝通，切實(shí)促進(jìn)了鄰里之間的交流。還有就是我們的年度運(yùn)動(dòng)會(huì)，不僅讓業(yè)主增強(qiáng)身體素質(zhì)，也讓大家在游戲中充分溝通，增加彼此間的了解。
特色活動(dòng)的成功關(guān)鍵在于深入業(yè)主群體，做到具有個(gè)性、切合實(shí)際，方可受到大家的歡迎。我們會(huì)去了解業(yè)主的愛(ài)好與喜好，以及需要關(guān)注的問(wèn)題，根據(jù)業(yè)主需求對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新性調(diào)整。此外，在活動(dòng)策劃上，我們會(huì)采用更加活潑、時(shí)尚的手法制定方案，以達(dá)到傳達(dá)信息、吸引眼球的目的，讓活動(dòng)得到更好的推廣。
第四段：探討物業(yè)搞活動(dòng)面臨的困難和解決方法
物業(yè)搞活動(dòng)是一項(xiàng)具備其自身困難的工作，其中難點(diǎn)和解決方法如下：
第一，參與度低。我們發(fā)現(xiàn)，除了常規(guī)業(yè)主參與度高，特色活動(dòng)參與度一般偏低。這個(gè)時(shí)候，我們就會(huì)不斷關(guān)注業(yè)主反饋，找出業(yè)主不感興趣的原因，針對(duì)性地做出一些調(diào)整。另外，在活動(dòng)廣告的宣傳上，我們可以采用更加生動(dòng)、有趣的方式，有效增加業(yè)主參與的積極性。
第二，活動(dòng)預(yù)算有限。在活動(dòng)策劃過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到活動(dòng)資金短缺的情況。為了讓活動(dòng)不因缺少資金而夭折，我們會(huì)采用籌集資金的方式，比如向業(yè)主申請(qǐng)資助或?qū)ふ屹澲?，讓活?dòng)順利開(kāi)展。
第五段：總結(jié)物業(yè)搞活動(dòng)的價(jià)值和意義
正如開(kāi)篇所說(shuō)，物業(yè)搞活動(dòng)對(duì)于物業(yè)管理來(lái)說(shuō)是必不可少的。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，能夠增進(jìn)小區(qū)業(yè)主們之間的感情，緩解業(yè)主們?cè)谌粘Ｉ钪械囊恍┟?，提升業(yè)主的滿(mǎn)意度，也能不斷鞏固物業(yè)公司的品牌形象。而且，通過(guò)參與活動(dòng)，家庭成員之間相互交流溝通的機(jī)會(huì)增加，孩子們相互之間也會(huì)建立友善的互動(dòng)關(guān)系，增進(jìn)小區(qū)居民共同生活的親密性和團(tuán)結(jié)性。
總之，搞好物業(yè)活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，在執(zhí)行中需要中心地考慮業(yè)主的實(shí)際需求，并盡最大努力做到健康綠色、活潑、創(chuàng)意、接地氣，這也是我們物業(yè)公司一直在追求的方向。
物業(yè)活動(dòng)心得篇七
物業(yè)是指對(duì)一個(gè)房地產(chǎn)單位進(jìn)行管理的機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是連接業(yè)主和物業(yè)公司的一個(gè)橋梁。為了加強(qiáng)業(yè)主之間的交流和互動(dòng)，物業(yè)公司通常會(huì)定期舉辦各種活動(dòng)。鑒于本人曾有過(guò)組織物業(yè)活動(dòng)的經(jīng)歷，因此我想分享一下我在這方面的體會(huì)和心得。
第二段：準(zhǔn)備工作
在搞活動(dòng)前，物業(yè)公司需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作。首先需要確定活動(dòng)的目的和主題，例如為了豐富業(yè)主們的業(yè)余生活，可以組織一些有趣的游戲和比賽。接著需要確定活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)，并進(jìn)行相應(yīng)的宣傳。同時(shí)，物業(yè)公司也需要做好食品和飲料、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和人員的準(zhǔn)備工作，以確?；顒?dòng)的成功舉辦。
第三段：組織與執(zhí)行
在活動(dòng)的組織和執(zhí)行過(guò)程中，物業(yè)公司需要注意各種細(xì)節(jié)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠得到順利完成。比如，活動(dòng)的主持人需要做好事先的準(zhǔn)備和演講稿的撰寫(xiě)，活動(dòng)的工作人員需要做好現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)和管理，以確?；顒?dòng)的秩序和安全。此外，物業(yè)公司還需要不斷的與業(yè)主進(jìn)行交流和反饋，以便及時(shí)調(diào)整和改善活動(dòng)的執(zhí)行效果。
第四段：收獲
隨著活動(dòng)的進(jìn)行，業(yè)主們之間的交流和友誼也得到了加深和擴(kuò)大。業(yè)主們?cè)诨顒?dòng)中得到了豐富的娛樂(lè)和樂(lè)趣，同時(shí)也為他們?cè)黾恿藢?duì)物業(yè)公司的信任和支持。此外，活動(dòng)也為物業(yè)公司提供了一個(gè)與業(yè)主溝通和開(kāi)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，能夠在業(yè)主心中建立良好的形象和口碑。
第五段：總結(jié)
通過(guò)對(duì)物業(yè)活動(dòng)的搞成功力，我們可以得到一些結(jié)論。首先，搞活動(dòng)需要充分的準(zhǔn)備工作和細(xì)致的組織與執(zhí)行。其次，活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程中需要重視與業(yè)主之間的交流和反饋。最后，活動(dòng)的目的不僅僅是為了豐富業(yè)主的業(yè)余生活，也是為了增加業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的信任和支持。因此，物業(yè)公司需要在日常的管理工作中與業(yè)主保持密切的聯(lián)系，以確保其能夠滿(mǎn)足業(yè)主的需求和期望。
物業(yè)活動(dòng)心得篇八
在日常生活中，物業(yè)公司往往不只是負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)和管理小區(qū)等物業(yè)管理服務(wù)，也會(huì)承擔(dān)起組織活動(dòng)的角色。這些活動(dòng)不僅能夠增加物業(yè)公司與居民之間的聯(lián)系，也能夠豐富居民們的業(yè)余生活，為他們提供一個(gè)相互交流的平臺(tái)。在物業(yè)搞活動(dòng)的過(guò)程中，我也有了不少的心得體會(huì)，下面將分享一下。
二、活動(dòng)策劃
在活動(dòng)策劃階段，首先要考慮到該活動(dòng)的主題和受眾。比如，小區(qū)里的居民以家庭為主，那么就可以考慮家庭主題的活動(dòng)；如果是以年輕人為主，那么可以考慮比較時(shí)髦或流行的主題。同時(shí)也要注意活動(dòng)的安排和流程，確?；顒?dòng)能夠順利完成。在策劃階段需要認(rèn)真的考慮所有的細(xì)節(jié)，從征求居民的意見(jiàn)，安排場(chǎng)地和時(shí)間，確定活動(dòng)內(nèi)容，安排志愿者等等，為后面的活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
三、執(zhí)行階段
在活動(dòng)執(zhí)行階段，要注意統(tǒng)籌全局，確保問(wèn)題及時(shí)得到解決。在活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)該準(zhǔn)確掌握時(shí)間，積極溝通，調(diào)整好時(shí)間關(guān)系。同時(shí)，在活動(dòng)開(kāi)始之前要提前做好準(zhǔn)備工作，比如布置會(huì)場(chǎng)、準(zhǔn)備獎(jiǎng)品、準(zhǔn)備音響設(shè)備等等。在活動(dòng)過(guò)程中，確保與居民的熱情互動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)居民的關(guān)注和交流，盡量讓所有參與者感到輕松愉快，并在活動(dòng)中得到實(shí)質(zhì)性收獲。
四、宣傳推廣
在活動(dòng)的宣傳推廣階段，要選擇適合的時(shí)機(jī)和方式?？梢酝ㄟ^(guò)物業(yè)公眾號(hào)、微信群、海報(bào)張貼等多種方式來(lái)宣傳和推廣。在推廣過(guò)程中，要充分了解居民的信息需求，分析和解決受眾的問(wèn)題，同時(shí)注意表達(dá)和傳遞信息的正確性和準(zhǔn)確性。在宣傳推廣階段，物業(yè)公司還可以通過(guò)活動(dòng)的“傳染性”來(lái)擴(kuò)大影響力和知名度，為小區(qū)的品牌形象打造更加良好的口碑和信譽(yù)。
五、總結(jié)反思
在活動(dòng)結(jié)束之后，物業(yè)公司應(yīng)該對(duì)活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和反思。這個(gè)過(guò)程可以通過(guò)居民的反饋和調(diào)查、志愿者的回饋、工作人員的評(píng)估等方式進(jìn)行。通過(guò)總結(jié)反思，物業(yè)公司可以了解到活動(dòng)中的不足之處和可以改進(jìn)的地方，同時(shí)也能夠得到居民對(duì)于活動(dòng)的態(tài)度和意見(jiàn)。在下一次活動(dòng)策劃中，物業(yè)公司可以根據(jù)反思和總結(jié)的結(jié)果來(lái)改進(jìn)活動(dòng)的方案并提升其參與度和活躍度。
六、結(jié)語(yǔ)
物業(yè)搞活動(dòng)不能僅僅滿(mǎn)足于把活動(dòng)方案和計(jì)劃落實(shí)好，更重要的是要注重活動(dòng)的效果，讓這些活動(dòng)真正成為居民生活中的重要組成部分。我相信，只有在善于在活動(dòng)策劃和執(zhí)行過(guò)程中精心打磨，積極反思和總結(jié)時(shí)，才能夠讓活動(dòng)真正成為一種貼近生活，有內(nèi)涵，有價(jià)值的文化體驗(yàn)。
物業(yè)活動(dòng)心得篇九
活動(dòng)地區(qū)：物業(yè)小區(qū)銷(xiāo)售中心人數(shù)：300人1.0目的
為了使少年廚星活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)順利開(kāi)展，確保現(xiàn)場(chǎng)安全的正常工作秩序，特制定現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件方案。
2.0適用用范圍
適用于管理范圍內(nèi)各類(lèi)突發(fā)事件的處理。
3.0職責(zé)
3.1活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)總指揮物業(yè)經(jīng)理，副總指揮秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處理。
3.2秩序維護(hù)部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)主管下達(dá)的命令，具體處理
突發(fā)事件。
4.0通則說(shuō)明
突發(fā)事件；指轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的火警、治安、損壞（破壞）以及其它不可預(yù)知的，需秩序維護(hù)部參與處理的事件。
5.0工作程序
5.1火警
5.1.1誤報(bào)
a當(dāng)消防中心收到火警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即呼叫巡邏崗前往查看。
b巡邏人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)是誤報(bào)時(shí)，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知消防中心關(guān)閉報(bào)警電源，工程部維修技工到場(chǎng)對(duì)已動(dòng)作的設(shè)備復(fù)位，然后在報(bào)警主機(jī)上消音復(fù)位。
c查找誤報(bào)原因。
d消防中心當(dāng)值監(jiān)控人員填寫(xiě)突發(fā)事件登記表，呈交主管審閱。
5.1.2失火
a發(fā)現(xiàn)失火后，應(yīng)保持冷靜，立刻用對(duì)講機(jī)報(bào)告消防中心和主管，要求增援；（非當(dāng)班人員用電話或最近的報(bào)警設(shè)施）。
b就近提取滅火器前往撲救，初期火災(zāi)時(shí)應(yīng)盡力把火撲滅，但切勿把身置于危險(xiǎn)中。
c火勢(shì)較難控制時(shí)，應(yīng)遵照上級(jí)指示報(bào)警。
d全體人員按轄區(qū)范圍消防演習(xí)實(shí)施方案行動(dòng)。e當(dāng)火被撲滅后，安排客戶(hù)返回物業(yè)。
f清理現(xiàn)場(chǎng)，查找失火原因。
g拍照存檔并填寫(xiě)報(bào)告，注明損失情況。
h通知保險(xiǎn)公司理賠。
5.2
5.2.1隊(duì)員在執(zhí)勤中遇有（或接報(bào)）公開(kāi)使用暴力或其他手段
（如打、砸、搶、偷等）強(qiáng)行索取或破壞公司和業(yè)戶(hù)財(cái)物或威脅業(yè)戶(hù)人身安全的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行保安職責(zé)，迅速制止犯罪。
5.2.2當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，要保持冷靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)立即呼叫救援。
5.2.3秩序維護(hù)員在聽(tīng)到救援信號(hào)后，要立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5.2.4若犯罪份子逃跑，一時(shí)又追不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身材特征，所用交通工具及特征等，并及時(shí)報(bào)告管理處，重大案件要及時(shí)報(bào)“110”。
5.2.5有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場(chǎng)）要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、任何人不得擅自挪動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；在公安機(jī)關(guān)人員未勘查或現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢前，不能離開(kāi)。
5.2.6記錄業(yè)戶(hù)所提供的所有情況，記錄被搶?zhuān)ūI）物品及價(jià)值，詢(xún)問(wèn)業(yè)戶(hù)是否有任何線索、懷疑對(duì)象等情況。
5.2.7事主或現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷，要立即盡快送往醫(yī)院救治并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
5.2.8保安主管做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)。
5.3打架、斗毆
5.3.1執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)戶(hù)之間有爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。
5.3.2制止原則；
a勸阻雙方住手、住口。
b將爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方業(yè)戶(hù)拉離現(xiàn)場(chǎng)。c持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方。
d有傷員則先送傷員去醫(yī)院。
53.3在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí)切記不要?jiǎng)哟?，不允許惡言相向，如個(gè)人力量單薄，應(yīng)請(qǐng)求增援，并迅速報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、由管理處出面調(diào)解。
5.4損壞（破壞）
5.4.1臺(tái)風(fēng)雷雨天；臺(tái)風(fēng)雷雨要及時(shí)巡查門(mén)窗、水溝、電房等重點(diǎn)部位，預(yù)防水侵、雷擊、停電事故，如有異常，及時(shí)報(bào)告。
5.4.2轄區(qū)范圍內(nèi)成品保護(hù)；出入轄區(qū)范圍大件物品的運(yùn)送，必須嚴(yán)格執(zhí)行轄區(qū)范圍有關(guān)管理制度，確保成品不被破壞，當(dāng)損壞發(fā)生后，必須請(qǐng)當(dāng)事人留下，呼叫領(lǐng)班前來(lái)確認(rèn)、并作好記錄，同時(shí)上報(bào)處理。
5.5異常情況
5.5.1冒煙；發(fā)現(xiàn)冒煙后，及時(shí)查找冒煙部位及原因，立即采取措施處理，并報(bào)告管理處。
5.5.2冒水；發(fā)現(xiàn)冒水，及時(shí)堵漏并報(bào)告工程部處理。
5.5.3異味；發(fā)現(xiàn)異味，查找氣味，采取措施處理，并報(bào)告管理處。
6.0交通事故
6.1無(wú)人受傷的交通意外；
a維持秩序，使現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)暢通。
b記錄事件
c如有需要拍照以做記錄。
d如有交通意外導(dǎo)致物業(yè)或設(shè)施部份有可能危及其他人的，應(yīng)將該范圍封鎖。
e如有需要通知工程部維修人員到場(chǎng)采取行動(dòng)。f如有需要，張貼警告標(biāo)志。
g秩序維護(hù)部主管將事件詳細(xì)記錄并存檔，同時(shí)填報(bào)突發(fā)事件表呈交物業(yè)服務(wù)中心。
6.2導(dǎo)致有人員受傷的交通意外
a指揮交通，給予尾隨車(chē)輛警告。
b在適當(dāng)情況下將傷者移離危險(xiǎn)位置。
c致電“110、120、122、”報(bào)警，等待支援。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十
為了豐富廣大群眾的文化娛樂(lè)生活，緩解職工緊張工作節(jié)秦，滿(mǎn)足職工日益增長(zhǎng)的精神文化生活需求，倡導(dǎo)健康的`文化生活習(xí)慣，培養(yǎng)大家對(duì)文體活動(dòng)的愛(ài)好，樹(shù)立正確的勞動(dòng)價(jià)值觀念，建立和諧勞動(dòng)工作環(huán)境。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：蔣桂英
副組長(zhǎng)：楊軍
成員：楊和平、羅正東、蘭毅、李樹(shù)源(辦公室成員及工會(huì)小組長(zhǎng))
(一)活動(dòng)第一項(xiàng)：由工會(huì)主席蔣桂英發(fā)表慶?！拔逡弧被顒?dòng)演講
(二)第二項(xiàng)：趣味活動(dòng)、比賽內(nèi)容及規(guī)則所有的團(tuán)體項(xiàng)目由各部門(mén)選派代表代表本部門(mén)參加，(其中每項(xiàng)活動(dòng)：業(yè)務(wù)部派三人參加，其它部門(mén)派一人參加，倉(cāng)儲(chǔ)部與辦公室共同組隊(duì)參加)
除滅火器演練活動(dòng)在庫(kù)區(qū)進(jìn)行外，其它活動(dòng)在“百花園”進(jìn)行。
1羽毛球——蘭毅負(fù)責(zé)
(1)、單打：各參賽單位選手分上下半?yún)^(qū)采取抽簽分組淘汰方式,前三名予以獎(jiǎng)勵(lì)。(11分一局，三局二勝)
2、斗地主——李樹(shù)源負(fù)責(zé)
(1)、每個(gè)參賽單位報(bào)兩名選手分成兩組，分上下半?yún)^(qū)采取抽簽分組淘汰方式，前三名予以獎(jiǎng)勵(lì)。
3、滅火器演習(xí)短跑——楊軍負(fù)責(zé)
(1)、提滅火器短跑50米現(xiàn)場(chǎng)滅火：公司全體人員參加現(xiàn)場(chǎng)演練，各部門(mén)選代表參加，由區(qū)糧食局安全管理員講解消防知識(shí)，滅火器的使用，現(xiàn)場(chǎng)滅火演練(邀請(qǐng)出租戶(hù)的代表參加，目的學(xué)會(huì)使用滅火器)
4、摸“福”——楊和平負(fù)責(zé)
(1)、全部選手都可以參加，以摸到“?！睘闇?zhǔn)，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5、拔河——由羅正東負(fù)責(zé)
各參賽單位全部隊(duì)員參賽，采取抽簽淘汰方式進(jìn)行比賽，前兩三名予以團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)、活動(dòng)第三項(xiàng)：以上活動(dòng)完后在“百花園”自由活動(dòng)，6：00“百花園”就餐。
以上所有活動(dòng)重在參與，參與中陶冶情操、增智強(qiáng)體，過(guò)一個(gè)健康、歡樂(lè)、和諧的“五一”。讓所有員工在熱鬧的活動(dòng)環(huán)境中，讓心靈得到提升，身心愉快、舒暢。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十一
時(shí)間飛逝，又到了一年一度的植樹(shù)節(jié)。我們區(qū)綠化辦認(rèn)真貫徹落實(shí)市城區(qū)綠辦《關(guān)于開(kāi)展秋季義務(wù)植樹(shù)的通知》文件精神，廣泛發(fā)動(dòng)、加強(qiáng)宣傳、強(qiáng)化舉措，大力開(kāi)展各種形式多樣的全民秋季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。通過(guò)這次植樹(shù)活動(dòng)，的群眾性綠化工作又有了新的發(fā)展，居民群眾愛(ài)綠護(hù)綠的意識(shí)又有了進(jìn)一步的增強(qiáng)，取得了較好效果。
今年我們社區(qū)在積極響應(yīng)植樹(shù)節(jié)活動(dòng)中，主要開(kāi)展了以下一些工作：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)部署，精心組織。根據(jù)文件精神，區(qū)綠化辦結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，在第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)市城區(qū)綠辦文件給相關(guān)單位，要求轄區(qū)各有關(guān)單位采取有力措施，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，及早部署落實(shí)秋季義務(wù)植樹(shù)工作，確保全民義務(wù)植樹(shù)的成效。街道、街道、街道在收到文件后著手召開(kāi)了相關(guān)動(dòng)員會(huì)，對(duì)秋季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)進(jìn)行全面布置，明確各社區(qū)的綠化目標(biāo)任務(wù)，要求各社區(qū)集中時(shí)間、集中力量認(rèn)真做好秋季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，把本次活動(dòng)落到實(shí)處，并由街道城管科負(fù)責(zé)總體的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。
二、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍，全面發(fā)動(dòng)。在秋季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)開(kāi)展期間，街道、街道、街道充分利用橫幅、宣傳窗、黑板報(bào)、社區(qū)報(bào)、網(wǎng)站等形式宣傳此次義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，使秋季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)人人皆知，進(jìn)一步提高了群眾的綠化意識(shí)，增強(qiáng)參加義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)的自覺(jué)性。
三、形式多樣，特色鮮明，成效明顯。一是把秋季義務(wù)植樹(shù)作為春季義務(wù)植樹(shù)的補(bǔ)充，開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)綠地認(rèn)養(yǎng)認(rèn)管活動(dòng)檢查和各類(lèi)綠地的補(bǔ)種補(bǔ)植，確保春季義務(wù)植樹(shù)成果。區(qū)綠化辦在八月份對(duì)轄區(qū)各街道社區(qū)的認(rèn)養(yǎng)認(rèn)管綠地進(jìn)行了集中檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)通報(bào)各相關(guān)單位，要求各相關(guān)單位結(jié)合秋季義務(wù)植樹(shù)進(jìn)行增綠和整改工作。
在這要表?yè)P(yáng)的是街道社區(qū)為走出一條社區(qū)綠地家庭認(rèn)養(yǎng)認(rèn)管長(zhǎng)效管理運(yùn)行之路，不斷對(duì)認(rèn)管形式和方法進(jìn)行修正，提出了“五個(gè)規(guī)定”，一是認(rèn)管者每星期至少一次對(duì)認(rèn)管綠地進(jìn)行雜草和垃圾清理;二是冬春兩季每十天澆一次水，夏秋兩季每三天澆一次水;三是對(duì)認(rèn)管綠地進(jìn)行除蟲(chóng)、修枝等技術(shù)性強(qiáng)的工作，必須在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)下方可進(jìn)行;四是實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，每年3月12日作為本社區(qū)綠化認(rèn)管工作表彰日。
二是結(jié)合社區(qū)綠化改造活動(dòng)，開(kāi)展秋季義務(wù)植樹(shù)，綠化、美化身邊居住環(huán)境。街道、東海社區(qū)累計(jì)改造綠化面積達(dá)多平方米。
三是針對(duì)現(xiàn)有資源的有限性，開(kāi)展各類(lèi)形式多樣的活動(dòng)，豐富義務(wù)植樹(shù)的內(nèi)容。街道組織城管義工、社區(qū)志愿者、學(xué)生志愿者、綠地認(rèn)養(yǎng)認(rèn)管家庭、各物業(yè)公司對(duì)各自范圍內(nèi)的綠地進(jìn)行了鋤草、修剪、保潔、清理雜物、澆灌等活動(dòng)，累計(jì)約平方米。
這次的活動(dòng)取得了很大的成功，使我市和生態(tài)環(huán)境明顯改善，群眾的環(huán)保意識(shí)得到增強(qiáng)。
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物業(yè)活動(dòng)心得篇十二
1、出行前請(qǐng)帶好個(gè)人身份證，以便旅游公司確認(rèn)身份及辦理保險(xiǎn)；
2、天氣較熱，請(qǐng)多備水、多喝水，另準(zhǔn)備好傘、防曬霜、墨鏡等防曬物；
3、人較多，請(qǐng)帶孩子和老人的一定要有家人陪同，注意人身及財(cái)務(wù)的安全；
4、中午不含餐，可以自帶小食品及食物，景區(qū)門(mén)口也有很多飯店，但是價(jià)格稍高，就餐人數(shù)也會(huì)較多。業(yè)主需謹(jǐn)慎選擇。
5、小孩1.1米以下每人10元保險(xiǎn)費(fèi)，1.1米--1.4米 每人50元（含車(chē)費(fèi)及保 險(xiǎn)）如產(chǎn)生門(mén)票自理，1.4米以上按成人收費(fèi)，如有特殊證件，優(yōu)惠的差價(jià) 現(xiàn)場(chǎng)退還給業(yè)主。
6、行程安排：
上午7:00小區(qū)大門(mén)集合（xxxxxxx）乘旅游大巴赴洛陽(yáng)，9：30抵達(dá)洛陽(yáng)牡丹園，洛陽(yáng)素以牡丹聞名天下“洛陽(yáng)地脈花最宜，牡丹尤為天下奇”， 您會(huì)欣賞到花大色艷、端莊富麗、品種繁多、國(guó)色天香、顏色各異的牡丹；徜徉于牡丹花海之中，您會(huì)深深的被牡丹文化吸引；午餐自理，13:30左右參觀有中國(guó)佛教“祖庭”和“釋源”之稱(chēng)的----白馬寺，15:30左右乘車(chē)返鄭，17:30左右抵達(dá)鄭州，送回指定地點(diǎn)，結(jié)束愉快行程！
7、物業(yè)公司隨隊(duì)人員：
8、合作旅行社：河南省中國(guó)旅行社
聯(lián)系方式xxxxx
物業(yè)公司帶隊(duì)人員執(zhí)行方案
一、 準(zhǔn)備物品：
暈車(chē)藥、防中暑藥、創(chuàng)口貼、手提袋、新出版的雜志、條幅（啟福業(yè)主2012年洛陽(yáng)春游）、相機(jī)（編輯部借）
二、 帶隊(duì)人員需做工作：
1、上午7:00前將本小區(qū)旅游業(yè)主組織到大門(mén)口集合，等待旅游公司車(chē)輛到達(dá)，到達(dá)后組織業(yè)主有序上車(chē)就座。
2、提醒暈車(chē)的業(yè)主提前半小時(shí)服下暈車(chē)藥。
3、車(chē)輛到達(dá)xxxx時(shí)各項(xiàng)目帶隊(duì)人員組織業(yè)主照旅游集體照。
4、車(chē)輛啟動(dòng)后配合導(dǎo)游仔細(xì)給業(yè)主講解行程安排及注意事項(xiàng)，特別要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)秩序及安全。
5、登記上車(chē)業(yè)主姓名及聯(lián)系方式、有無(wú)帶小孩及小孩的年齡、性別，公布各項(xiàng)目帶隊(duì)人員姓名及聯(lián)系方式。
6、車(chē)輛到達(dá)目的地時(shí)配合導(dǎo)游組織業(yè)主有序下車(chē)及入園、就餐、入寺、出寺。
7、返程時(shí)清點(diǎn)業(yè)主人數(shù)，送回各小區(qū)。
三、各項(xiàng)目陪同帶隊(duì)人員必須掌握的旅游服務(wù)技巧：
1． 帶領(lǐng)小朋友旅游, 該怎么辦？
小朋友的最大特點(diǎn)是好奇、多動(dòng)、不注意安全, 不像成年人旅游團(tuán)那樣樂(lè)意聽(tīng)導(dǎo)游員的講解。因此，帶領(lǐng)小朋友旅游團(tuán)進(jìn)行參觀游覽應(yīng)根據(jù)小朋友的特點(diǎn), 有針對(duì)性和選擇性地介紹講解。
一是講解景點(diǎn)要突出愛(ài)國(guó)主義教育, 二是要特別關(guān)注小朋友們的安全問(wèn)題。 導(dǎo)游員在宣傳講解中, 語(yǔ)言要生動(dòng)形象， 富有激情而又準(zhǔn)確， 語(yǔ)速要親切、緩慢。在安全問(wèn)題方面， 我們要主動(dòng)配合學(xué)校老師做好安全防范工作， 不準(zhǔn)他們亂跑瞎闖， 確實(shí)做到有組織、有紀(jì)律、聽(tīng)指揮， 同時(shí)也要告誡他們不要隨意買(mǎi)小攤上的食品， 不喝生水， 注意個(gè)人衛(wèi)生， 保證小朋友旅游團(tuán)能順利健康地開(kāi)展。
2． 帶領(lǐng)老年人旅游, 該怎么辦？
老年人的特點(diǎn)是好思古懷舊， 希望得到尊重。 在旅游活動(dòng)過(guò)程中， 他們希望導(dǎo)游員與他們多溝通、多交流， 最怕的是寂寞。為此，導(dǎo)游員在帶領(lǐng)老年人旅游團(tuán)進(jìn)行參觀游覽時(shí)， 其首要任務(wù)是安全問(wèn)題。導(dǎo)游和我們的工作都要突出一個(gè)“ 穩(wěn) ” 字, 服務(wù)態(tài)度要親切、 熱情和周到， 確實(shí)做到走路不觀景，觀景不走路。碰到上山下坡、路滑不平時(shí)， 更要提醒他們注意安全。整個(gè)旅程安排要寬松，勞逸適度，參觀游覽完了一個(gè)景點(diǎn)后要適當(dāng)給他們一些自由活動(dòng)的時(shí)間 ( 包括上洗手間 )。 在服務(wù)的講解技巧上要多運(yùn)用含蓄幽默的方法 ( 還有借用故事法以及虛實(shí)結(jié)合法等 ) 使老年人 “ 游中有示, 樂(lè)中有游 ”。同時(shí), 講解要生動(dòng)，要有感情，使他們產(chǎn)生“ 一次旅游，終生難忘 ”的美好印象。
3． 帶領(lǐng)婦女旅游, 該怎么辦？
婦女旅游團(tuán)的最大特點(diǎn)是興奮、熱鬧。在旅游途中她們喜歡談?wù)摷彝ガ嵤隆?購(gòu)物以及化妝等, 同時(shí)也喜歡自由活動(dòng)式或三五成群聊天拍照, 思想上容易開(kāi)小差，人也經(jīng)常走散、走失。婦女們求全心理高, 團(tuán)隊(duì)內(nèi)時(shí)常會(huì)有一些小矛盾產(chǎn)生。因此，帶領(lǐng)好婦女旅游首先要做好三項(xiàng)工作： 一是講解景點(diǎn)要清楚、要耐心， 帶團(tuán)速度不宜過(guò)快， 照顧面要周全， 時(shí)常要多講些有趣和傳統(tǒng)的故事，讓她們?cè)谳p輕松松的氛圍中旅游。二是交代事情、 提醒注意事項(xiàng)要清楚明確， 說(shuō)話不繞圈子。 三是要經(jīng)常關(guān)心她們的身體狀況， 帶團(tuán)時(shí)要多幾次清點(diǎn)人數(shù) , 防止有人走失。另外， 在旅程安排上要松緊適宜， 多給她們一些交流感情的時(shí)間。在景點(diǎn)購(gòu)物時(shí)要做好參謀工作， 較為詳細(xì)地介紹商品的特色，尤其是土特產(chǎn)品。同時(shí)也應(yīng)注意， 女性游客在個(gè)別或三五成群地談?wù)摿奶鞎r(shí)， 游客沒(méi)邀請(qǐng)我們參加， 導(dǎo)游員最好不要參與進(jìn)去。因?yàn)樗齻冎g有許多 “ 小秘密 ” 。
在旅途中， 我們還要防止她們懶散和求全心理的出現(xiàn)，游程結(jié)束時(shí)要特別關(guān)照她們注意帶好自己隨手?jǐn)y帶的東西，以免造成經(jīng)濟(jì)上的損失和精神上的不悅。
4． 帶領(lǐng)年輕人旅游，該怎么辦？
年輕人旅游團(tuán)最大的特點(diǎn)是喜歡多動(dòng)多看， 他們對(duì)旅游有一種特殊的偏愛(ài)， 在旅途中也時(shí)常表現(xiàn)出激動(dòng)、 好奇和熱鬧。 因此， 帶領(lǐng)年輕人旅游團(tuán)進(jìn)行參觀游覽時(shí)， 應(yīng)根據(jù)年輕人的特點(diǎn)， 在不違反旅游接待計(jì)劃的基礎(chǔ)上，盡量滿(mǎn)足他們 " 合理而又可能的要求 ", 使旅游活動(dòng)順利健康地開(kāi)展下去。帶領(lǐng)年輕人旅游團(tuán)的關(guān)鍵是在于導(dǎo)游員本身要充滿(mǎn)朝氣活力， 其次， 要善于組織和了解他們的心理活動(dòng)特點(diǎn)。 一般來(lái)說(shuō)， 他們到達(dá)旅游景區(qū)后，往往又表現(xiàn)出與眾不同的渴望和向往心理， 追求那些聞所未聞的引人入勝的景色， 驅(qū)使自己盡情的觀賞和游覽。為此， 想多一點(diǎn)自由活動(dòng)的時(shí)間， 想多拍一些照片留念， 已經(jīng)成為年輕人旅游團(tuán)最大的需求。在這種情況下， 先睹為快，先玩為快， 然后再慢慢聽(tīng)導(dǎo)游員講解已形成規(guī)律。所以， 對(duì)于那些不分青紅皂白， 沒(méi)有重點(diǎn)特點(diǎn)、沒(méi)完沒(méi)了講解的陪同員， 他們是不歡迎的。
其次 , 隨著旅游活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展 , 游客之間得到了進(jìn)一步的交流和了解， 此時(shí)， 他們會(huì)變得熟悉和親熱起來(lái) , 旅游團(tuán)隊(duì)中懶散和求全心理也會(huì)出現(xiàn)， 平時(shí)活潑的人會(huì)變得更加活躍， 平時(shí)散漫的人更容易遲到， 許多人還會(huì)丟三落四。他們還特別喜歡開(kāi)玩笑， 提出各種各樣、 名目繁多的奇異問(wèn)題。 這時(shí)候是導(dǎo)我們最難帶團(tuán)的階段。 因此， 我們基本做法是： 尊重（業(yè)主）游客、熱情服務(wù)、講有特點(diǎn)、做有規(guī)矩、履行合同、等距交往、有緊有松、跟導(dǎo)游結(jié)合。 并包括做好思想工作和組織工作， 防止因滿(mǎn)足不了個(gè)別人的需求而影響其他游客的情緒， 造成對(duì)整個(gè)旅游接待計(jì)劃不利的事情發(fā)生。
5． 旅游景點(diǎn)游人如織、人山人海，該怎么辦？
在旅游旺季 , 景點(diǎn)游人如織、人山人海的盛況屢見(jiàn)不鮮， 這也說(shuō)明該景點(diǎn)的魅力所在。 導(dǎo)游員在這種特殊的環(huán)境中要帶好旅游團(tuán)確實(shí)不容易。 為了確保旅游團(tuán) " 走得進(jìn)， 拉得出，導(dǎo)游員要采取超常規(guī)做法才能完成帶團(tuán)任務(wù)。一般來(lái)說(shuō)， 陪同及導(dǎo)游員最好設(shè)法避開(kāi)景點(diǎn)人流高峰時(shí)間。 若實(shí)在無(wú)法避開(kāi)， 在旅游景點(diǎn)游人如織、人山人海的情況下， 我們要把講解好景點(diǎn)和防止游客走散作為工作的重點(diǎn)。在抵達(dá)旅游景點(diǎn)的途中， 一定要讓導(dǎo)游員首先要把景點(diǎn)介紹、應(yīng)該注意的問(wèn)題、必要的措施等向（業(yè)主）游客交代清楚， 特別是緊急應(yīng)變的方法更是要強(qiáng)調(diào)遵守，確實(shí)做到 “人人清楚 , 個(gè)個(gè)明白 ”。 在旅游車(chē)上介紹景點(diǎn)時(shí)， 最好采用詳細(xì)述說(shuō)法，此舉目的是為了彌補(bǔ)在景點(diǎn)講解時(shí)的不足。 其次， 旅游車(chē)到達(dá)景點(diǎn)后， 導(dǎo)游員要再次向游客交代清楚停車(chē)地點(diǎn)、車(chē)牌號(hào)、車(chē)型、集合時(shí)間以及下一個(gè)游覽景點(diǎn)的名稱(chēng)， 同時(shí)也要和游客對(duì)好鐘表時(shí)間。 若游客有統(tǒng)一的胸卡或旅游帽等，導(dǎo)游員要提醒他們佩戴好， 并告訴他們保管自己隨身攜帶的錢(qián)包物品。下車(chē)后，我們要讓導(dǎo)游員要高舉社旗，行走速度要快慢得當(dāng)，每隔一段時(shí)間就要清點(diǎn)人數(shù)。
在景點(diǎn)中要盡量避免走入十分擁擠的通道，一有機(jī)會(huì)就要向游客介紹景點(diǎn)內(nèi)容，此時(shí)最好不要讓游客自由活動(dòng)，要求我們及導(dǎo)游員不但要眼觀六路耳聽(tīng)八方，而且隨時(shí)要注意游客周?chē)膭?dòng)向，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確實(shí)保護(hù)好游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
6． 進(jìn)入寺院發(fā)現(xiàn)大雄寶殿內(nèi)的香客特別多，該怎么辦？
逢年過(guò)節(jié)或是每月的初一、十五以及佛、菩薩的佛教節(jié)日，寺院里總是人山人海、人流如潮。帶領(lǐng)旅游團(tuán)進(jìn)入寺院后，發(fā)現(xiàn)大雄寶殿內(nèi)的游客特別多，為了保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量以及旅游接待計(jì)劃不受影響，此刻，導(dǎo)游員可采取靈活多變的接待方法。首先我們及導(dǎo)游員在帶團(tuán)出游前要認(rèn)真閱讀旅游接待計(jì)劃，盡量避開(kāi)寺院人流量高峰時(shí)間。一般地說(shuō)，寺院內(nèi)有佛事活動(dòng)，人流量高峰在早晨，下午到傍晚前要相對(duì)好些。若是導(dǎo)游員事先不清楚把旅游團(tuán)帶去“湊熱鬧”，那也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)樗略簝?nèi)的香客和游人似涌向岸邊的浪潮，一浪高過(guò)一浪，導(dǎo)游員可以等大雄寶殿內(nèi)的香客和游人退出以后安排游客進(jìn)去參觀游覽。另外，導(dǎo)游員不妨可在大雄寶殿門(mén)前想游客介紹講解，也可先參觀游覽其他殿堂，最后再帶領(lǐng)游客進(jìn)大雄寶殿。
總之，導(dǎo)游員要靈活多變，但要掌握一個(gè)原則，既瀏覽程序可變動(dòng)，景點(diǎn)講解不要缺少。
備注：此次活動(dòng)以導(dǎo)游為主，物業(yè)公司人員做好配合工作。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十三
因四月份后勤管理人員新進(jìn)員工較多，為讓新員工融入團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和凝聚力，組織實(shí)施20xx年度四月份團(tuán)隊(duì)活動(dòng)兩次。
20xx4月中旬
地點(diǎn)：三期大草坪
后勤管理人員
（1）2點(diǎn)——5點(diǎn)30分，2點(diǎn)統(tǒng)一在樓下集合，統(tǒng)一帶至銷(xiāo)售部，全體人員跑步到大草坪（備注：安排好值班人員，參加人員著運(yùn)動(dòng)服裝，運(yùn)動(dòng)鞋）。
（2）2點(diǎn)10分——2點(diǎn)20分：主持人介紹本次活動(dòng)目的，歡迎領(lǐng)導(dǎo)講話（10分鐘）（安排熱場(chǎng)游戲一個(gè)，由領(lǐng)導(dǎo)講游戲規(guī)則，反口令）
（4）3點(diǎn)——4點(diǎn)30分：團(tuán)隊(duì)游戲（90分鐘）（包括頒獎(jiǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)的致結(jié)束語(yǔ)）
（5）5點(diǎn)30分：休息，自由交流?；顒?dòng)結(jié)束后，統(tǒng)一帶回。（15分鐘）
帶到草坪坐下，大家依次坐下，推選一名新員工代表來(lái)主持，由新員自己商量好節(jié)目表演形式。上個(gè)活動(dòng)淘汰的老員工要參與進(jìn)去，主要制造笑點(diǎn)，充分展示新員工個(gè)性特點(diǎn)。（比如說(shuō)新員工唱歌，老員工就在后面伴舞，或一起表演節(jié)目，由新、老員工自己商定）
分成四組，準(zhǔn)備四根繩子，一個(gè)首先將繩子拴在自己的身上，同時(shí)，同伴將繩子努力用最短的時(shí)間將繩子拴在自己的的身上，看哪組最時(shí)最短獲勝。
道具：繩子20米四根，
禮品：團(tuán)隊(duì)禮品。
（1）“反口令”。（10分鐘）
參加人數(shù)：全體人員
按軍訓(xùn)分為四列，每隊(duì)選一名隊(duì)長(zhǎng)，從第一列到第四列，隊(duì)長(zhǎng)喊軍訓(xùn)的口令，隊(duì)列中人要作相反的動(dòng)作，比如說(shuō)喊“立正！”就作“稍息”，如果某人發(fā)生錯(cuò)誤，就被淘汰，直到余1—2人，游戲結(jié)束。余下的獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
道具：無(wú)
全體員工沿圈坐下，主持人接下來(lái)介紹第四個(gè)游戲，游戲的名稱(chēng)叫作；泡泡糖（20分鐘），為了公平的選擇參與人員，在游戲開(kāi)始之前，主持人隨機(jī)的從一個(gè)員工那里，讓員工開(kāi)始說(shuō)順序號(hào)，（順時(shí)針或逆時(shí)針），全部說(shuō)完后，主持人會(huì)說(shuō)現(xiàn)在請(qǐng)“單數(shù)”或雙數(shù)的員工出來(lái)參與本輪游戲，視情況再隨意說(shuō)一個(gè)數(shù)字補(bǔ)充參與人數(shù)。沒(méi)有選到的員工當(dāng)裁判。（保證游戲的人員為奇數(shù)）視情況作二輪。
主持人介紹游戲規(guī)則，并作演示。
游戲規(guī)則：主持人喊“泡泡糖”大家要回應(yīng)“粘什么”，主持人隨機(jī)想到身體的某個(gè)部位，參與游戲的人就要兩人一組互相接觸主持人說(shuō)的部位。比如，主持人說(shuō)左腳心，那么就要兩人一組把左腳心相接觸。然后全部打亂順序，而沒(méi)有找到同伴的人被淘汰出局。直到余最后兩個(gè)人為止。
道具：無(wú)，小禮品（由領(lǐng)導(dǎo)送出）。
主持人將四個(gè)隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)出來(lái)，平分為四個(gè)隊(duì)（主要是男、女隊(duì)員搭配），參與游戲競(jìng)爭(zhēng)，獲勝的一組將得到獎(jiǎng)品，為了公平，準(zhǔn)備抽簽的物品，第五個(gè)游戲是夾氣球跑（20—30分鐘），待完成分組后，主持人介紹規(guī)則，并作演示。兩人一組，一男一女背靠背夾住一只氣球在起點(diǎn)向終點(diǎn)跑，終點(diǎn)還要放一個(gè)椅子，到了終點(diǎn)沿椅子一圈，再返回起點(diǎn)繼續(xù)夾氣球。如果在跑動(dòng)時(shí)氣球落地，兩人要從起點(diǎn)重新出發(fā)。在跑動(dòng)時(shí)，兩人雙臂最好能挽在一起，始終夾住氣球），哪隊(duì)最先完成，最時(shí)最短獲勝。道具：氣球、凳子2根、禮品（領(lǐng)導(dǎo)送出）。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十四
1、為了活躍小區(qū)文化氣氛，增進(jìn)鄰里之間的友誼。
2、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
二、活主題：
粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情
總協(xié)調(diào)：
組長(zhǎng)：
組員：
小區(qū)業(yè)主、住戶(hù)
相關(guān)單位
6月20日下午14：30—17：00
待定
1、活動(dòng)流程
14：30—15：30負(fù)責(zé)人致辭、包粽子
15：30—16：00互動(dòng)環(huán)節(jié)—端午節(jié)知識(shí)競(jìng)答
16：00—16：30吃粽子
17：00活動(dòng)結(jié)束收尾工作——全體物業(yè)人員。
注：15：30包完粽子后可拿到食堂煮熟，或自己帶回家蒸煮。
2、前期準(zhǔn)備
·準(zhǔn)備2個(gè)活動(dòng)橫幅，題字：“粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情”?！蓌xx裝修公司贊助。（xx負(fù)責(zé)）
·發(fā)短信通知業(yè)主6月20日的活動(dòng)及具體時(shí)間。（負(fù)責(zé)）
·各單元門(mén)及公告欄張貼通知。（負(fù)責(zé)）
·發(fā)oa及短信通知各業(yè)主及住戶(hù)。（負(fù)責(zé)）
·落實(shí)所需的材料與道具，如粽子的`相關(guān)原料，與食堂聯(lián)系鍋灶等。（負(fù)責(zé)）
·確定參與此活動(dòng)的人數(shù)，并做人員具體分配。（負(fù)責(zé)）
讓會(huì)包的人當(dāng)師傅教學(xué)員怎么包（xxx負(fù)責(zé)教）
包粽子采取比賽方式，以最終所包粽子數(shù)量及質(zhì)量為平價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行最終評(píng)比，觀眾舉手投票計(jì)數(shù)評(píng)定。
包粽子優(yōu)勝者以實(shí)物評(píng)為獎(jiǎng)品。
端午節(jié)知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)回答問(wèn)題者若答對(duì)問(wèn)題將獲得一份小禮品。
制作知識(shí)問(wèn)答的相關(guān)題目。（負(fù)責(zé)）
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍照留戀。（負(fù)責(zé)）
通知
小區(qū)業(yè)主及住戶(hù)：
為迎接端午佳節(jié)到來(lái)，豐富業(yè)主們精神文化生活，促進(jìn)鄰里和睦，物業(yè)服務(wù)有限公司將舉辦首屆端午包粽子活動(dòng)，屆時(shí)望各位業(yè)主、住戶(hù)積極參與，具體活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容公告如下：
一、活動(dòng)內(nèi)容：
互動(dòng)問(wèn)答、包粽子等。
二、活動(dòng)時(shí)間：
6月20日下午14：30—17：00
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
物業(yè)活動(dòng)心得篇十五
天時(shí)人事日相催，冬至陽(yáng)生春又來(lái)。走過(guò)xxx，我們懷著激動(dòng)的心情，帶著嶄新的精神面貌踏進(jìn)了xxx年的殿堂。新的.一年春節(jié)即將到來(lái)，為了xx社區(qū)居民的文化生活需求，搭建居民之間相互交流通平臺(tái)，增進(jìn)“鄰里情”，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力、向心力，營(yíng)造出一種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、文明和諧、喜慶祥和的濃郁氛圍，我社區(qū)特開(kāi)展“特別的愛(ài)送給特別的你”新春聯(lián)誼會(huì)。
為了切實(shí)開(kāi)展好本次社區(qū)的文體活動(dòng)，保證各項(xiàng)活動(dòng)的有序進(jìn)行，福通社區(qū)決定成立社區(qū)xxx年春節(jié)文體活動(dòng)籌備組，組長(zhǎng)為xx，副組長(zhǎng)為xx，籌備小組xx，提供活動(dòng)場(chǎng)地及制定、執(zhí)行活動(dòng)規(guī)則，提供比賽所用的器材及獎(jiǎng)品等。
活動(dòng)時(shí)間:x月x日。
活動(dòng)地點(diǎn)xx社區(qū)多功能大廳。
以歌唱和猜燈謎為主。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十六
與業(yè)主交朋友，加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通與聯(lián)系，增進(jìn)與業(yè)主間的感情。
3、主持人：（待定）
4、參加人員：物業(yè)公司經(jīng)理、副經(jīng)理、客服部經(jīng)理
小區(qū)業(yè)主：每區(qū)2-3人左右
（盡量選擇有影響、有地位、素質(zhì)較高的`業(yè)主）
1、由各區(qū)區(qū)長(zhǎng)推薦參加業(yè)主人員名單，并附業(yè)主基本資料；（12月12日）
2、將推薦的業(yè)主名單篩選后，報(bào)至物業(yè)經(jīng)理審核批準(zhǔn)；（12月13日）
3、由各區(qū)區(qū)長(zhǎng)親自將邀請(qǐng)函送至業(yè)主手中；（12月14日、15日、16日）
4、會(huì)場(chǎng)布置；（12月17日）
5、迎接來(lái)賓，并引導(dǎo)至?xí)?chǎng)；（安排2名客服人員全程接待）（12月18日）
6、茶話會(huì)開(kāi)始：
（1）由主持人宣布茶話會(huì)開(kāi)始，并介紹茶話會(huì)與會(huì)人員；
（2）物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)致辭；
（3）業(yè)主代表致辭；
（5）物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)，做結(jié)束語(yǔ)；
（6）發(fā)放贈(zèng)品
（7）茶話會(huì)結(jié)束；
7、由客服人員收拾會(huì)場(chǎng)
1、數(shù)碼相機(jī)（提前將電池充滿(mǎn)）；
2、邀請(qǐng)函15張、桌牌20個(gè)、參加業(yè)主名單一份；
3、食品準(zhǔn)備：
（1）茶壺一個(gè)，紙杯一袋，杯托20個(gè)，茶水五壺，茶葉1盒；
（2）瓜子、花生各5斤，小桔子、蘋(píng)果、香蕉各10斤，糖2斤；
（3）會(huì)場(chǎng)布置：拉花、氣球、紅紙（茶話會(huì)三個(gè)大字）；
4、贈(zèng)品準(zhǔn)備：25個(gè)保溫杯，并印公司名稱(chēng)和標(biāo)志
共計(jì)約需800元左右。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十七
物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)業(yè)主需求及《20xx年度社區(qū)文化計(jì)劃》，計(jì)劃于20xx年6月1日上午9:30-11:30舉辦六一兒童節(jié)親子運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，以家長(zhǎng)參與到活動(dòng)中與孩子同樂(lè)，共同慶祝六一為目的，讓孩子體驗(yàn)六一的樂(lè)趣，同時(shí)增進(jìn)父母與孩子的`交流，營(yíng)造和諧的家庭氛圍，物業(yè)服務(wù)中心將舉辦親子運(yùn)動(dòng)會(huì)。
20xx年6月1日，上午09:30—11:30
七彩六一童樂(lè)無(wú)限——兒童節(jié)親子運(yùn)動(dòng)匯
親子游戲
30組家庭
游戲結(jié)束后有才藝的小朋友可以表演
報(bào)名名額報(bào)滿(mǎn)或20xx年5月31日下午17:00
才藝表演環(huán)節(jié)需自備配樂(lè)及服裝等
物業(yè)活動(dòng)心得篇十八
治安管理較松散，生人隨俚就能進(jìn)出小區(qū)，保安員服務(wù)素質(zhì)較低：
車(chē)輛亂停亂放時(shí)有出現(xiàn)：
針對(duì)以上不足之處，提出整改措施如下：
2.對(duì)個(gè)別年齡偏大的逐步進(jìn)行調(diào)整，新進(jìn)保安限至40歲以下;
5.門(mén)崗對(duì)外來(lái)人員的電動(dòng)車(chē)一律禁止進(jìn)入小區(qū)，同時(shí)對(duì)外來(lái)人員、材料、工具及車(chē)輛嚴(yán)格詢(xún)問(wèn)登記，做到憑證出入。
1、于8月20日前落實(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)的管理方案，制定路面停車(chē)和地下車(chē)場(chǎng)停車(chē)的辦法及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，于8月中旬實(shí)施車(chē)輛的有效管理。
2、開(kāi)設(shè)電動(dòng)車(chē)充電和停車(chē)收費(fèi)車(chē)庫(kù)，設(shè)施己經(jīng)到位，與此同時(shí)開(kāi)設(shè)臨時(shí)非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)庫(kù)，方便臨時(shí)停車(chē)和臨時(shí)充電。
3、做好停車(chē)管理的告示宣傳，於8月20日起，對(duì)各樓道公共出入囗的電動(dòng)車(chē)，自行車(chē)逐一進(jìn)勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。
1、加強(qiáng)對(duì)保潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)死角和清理死角，對(duì)不負(fù)責(zé)任的保潔員及時(shí)進(jìn)行辭退。
2、裝修垃圾做到及時(shí)清理，管理員提高對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度，對(duì)垃圾亂堆亂放的`行為及時(shí)進(jìn)行教育與整改。
3、對(duì)地下車(chē)庫(kù)進(jìn)行全面清掃，12月份正式聘用車(chē)庫(kù)保潔員，實(shí)施車(chē)輛和保潔的規(guī)范管理。
4、小區(qū)樓道墻面太臟問(wèn)題，將組織一次全面檢查，對(duì)污跡嚴(yán)重的狀況及時(shí)進(jìn)行整改，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩，等到裝修完工80%之后，會(huì)對(duì)樓梯墻面進(jìn)行一次統(tǒng)一整改。
1、門(mén)禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行整改，對(duì)小區(qū)整個(gè)安防系統(tǒng)，管理處于8月份進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)于業(yè)主報(bào)出的增加監(jiān)控布點(diǎn)問(wèn)題，將會(huì)同開(kāi)發(fā)單位和施工單位，對(duì)小區(qū)監(jiān)控布點(diǎn)進(jìn)行合理化探討，在不侵犯業(yè)主隱私的情況下，可合理增加監(jiān)控。
2、手機(jī)信號(hào)覆蓋，已和移動(dòng)公司進(jìn)行溝通，具體細(xì)節(jié)在進(jìn)度中。目前信號(hào)覆蓋已經(jīng)完工。
3、小區(qū)晚間照明問(wèn)題，已經(jīng)延長(zhǎng)晚間照明的時(shí)間，景觀燈實(shí)行部分增開(kāi)，確保一定光亮。隨著住戶(hù)的增多，管理處會(huì)不斷進(jìn)行晚間照明的調(diào)節(jié)，由于公共照明能耗不例入目前的物業(yè)收費(fèi)內(nèi)，本著為業(yè)主的利益考慮，管理處在交房入住時(shí)沒(méi)有預(yù)收能耗費(fèi)，準(zhǔn)備試運(yùn)作半年至一年再根據(jù)能耗消費(fèi)的情況考慮，其目的也是盡量為業(yè)主節(jié)省開(kāi)支。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十九
第一節(jié) 項(xiàng)目基本情況
青羊工業(yè)園位于成都市青羊區(qū)蘇坡鄉(xiāng)與文家鄉(xiāng)范圍內(nèi)，占地約4000畝，是由青羊區(qū)政府與本土著名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)dd成都置信集團(tuán)聯(lián)合打造的集工業(yè)、高尚住宅、教育、文化、商業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為一體的現(xiàn)代化綜合城區(qū)。該城區(qū)囊括機(jī)關(guān)辦公樓、商業(yè)寫(xiě)字樓、學(xué)校校區(qū)、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、醫(yī)院、高檔住宅區(qū)等各種業(yè)態(tài)，是一個(gè)典型的園林式城市新區(qū)。
第二節(jié) 項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃建議
根據(jù)該項(xiàng)目規(guī)劃占地面積約2.6平方公里，覆蓋機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、辦公樓、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)的實(shí)際情況，我們估計(jì)，在項(xiàng)目竣工交付使用后，常住人口至少達(dá)到5萬(wàn)人以上，日均人流量可能突破10萬(wàn)人次以上，在密集的人流中，存在無(wú)可估量的商機(jī)，也同時(shí)存在較多的治安和消防隱患因此，我們建議：
一．項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)應(yīng)綜合考慮以下基礎(chǔ)配套，在保證物業(yè)功能齊備的前提下，確保物業(yè)增值：
a、園區(qū)的辦公區(qū)、學(xué)校、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)等人流相對(duì)密集的場(chǎng)所分區(qū)規(guī)劃相對(duì)集中的
食堂和衛(wèi)生間，為園區(qū)單位、訪客和業(yè)主提供方便；
e、在園區(qū)的相關(guān)部位規(guī)劃停車(chē)場(chǎng)，保證園區(qū)車(chē)輛停放。
二．物業(yè)管理功能用房配備建議：
c、在物業(yè)的相關(guān)位置預(yù)留物業(yè)管理功能用房，包括工具間、操作間、值班室、庫(kù)房等，具體部位和大小在工程前期介入圖紙會(huì)審期間確定。
三、據(jù)園區(qū)物業(yè)業(yè)態(tài)的不同，我們對(duì)園區(qū)的安防及消防設(shè)施設(shè)備配置建議：
b、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、辦公區(qū)等根據(jù)業(yè)主需求進(jìn)行半封閉式管理或開(kāi)放式管理，主要依靠人員值崗和巡邏行人和訪客進(jìn)行管理，在主入口等重要場(chǎng)所安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)進(jìn)出人員適時(shí)錄像。消防設(shè)備及器材根據(jù)消防部門(mén)要求進(jìn)行配置，以確保后期物業(yè)管理公司對(duì)消防事故的處理能力。
第三節(jié) 與園區(qū)管委會(huì)的協(xié)調(diào)配合與溝通
有效的協(xié)調(diào)和溝通是管理工作得以順利實(shí)施的重要保障，在公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)中，我們建立了完善的溝通機(jī)制，保證信息傳遞和反饋渠道暢通，真正做得令行禁止，步調(diào)一致。
在與青羊工業(yè)園管委會(huì)和公司總部的協(xié)調(diào)配合上，我們采用項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)辦公，各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人與管委會(huì)和公司總部對(duì)口協(xié)調(diào)工作，使園區(qū)管委會(huì)和公司總部的需求信息能在第一時(shí)間傳遞到執(zhí)行部門(mén)，由執(zhí)行部門(mén)及時(shí)通過(guò)服務(wù)。針對(duì)重大協(xié)調(diào)配合工作，由管委會(huì)直接傳達(dá)到項(xiàng)目部，項(xiàng)目部經(jīng)理請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后安排實(shí)施。
為了協(xié)調(diào)配合工作能深入開(kāi)展，我們定期與管委會(huì)舉行辦公會(huì)，就一些重要工作的進(jìn)展情況及時(shí)匯報(bào)，確保管委會(huì)隨時(shí)掌控工作的進(jìn)展情況。
第二章 物業(yè)管理前期介入方案
第一節(jié) 前期介入班長(zhǎng)籌組方案：
計(jì)和施工給物業(yè)今后運(yùn)行管理帶來(lái)的影響，掌握工程第一手資料，為后期物業(yè)管理打下基礎(chǔ)。因此，在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)期間，我們將組建前期介入工作小組，共同參與項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和方案、圖紙討論和審定，小組骨干成員包括我公司各部門(mén)主管和小區(qū)主任等專(zhuān)業(yè)人才，并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)工程進(jìn)度情況，逐步籌建物業(yè)前期介入項(xiàng)目部。
在物業(yè)前期介入過(guò)程中，我們首先組建一個(gè)過(guò)渡型管理團(tuán)隊(duì)，在前期介入小組中物色理想的該項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人員。因此，我們計(jì)劃在開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行前期開(kāi)發(fā)期間，安排籌組前期介入項(xiàng)目部、工程小組、保安小組、保潔小組介入，人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間由開(kāi)發(fā)單位確定，我們認(rèn)為最好在開(kāi)發(fā)公司現(xiàn)場(chǎng)辦公的同時(shí)進(jìn)場(chǎng)最好，通過(guò)良好的物業(yè)管理為項(xiàng)目前期營(yíng)造舒適安定的工作環(huán)境，并逐步形成青羊工業(yè)園物業(yè)管理項(xiàng)目部。
在物業(yè)前期介入的管理中，工程前期介入尤為重要，因此，我們計(jì)劃在首期工程主體基本完工進(jìn)行設(shè)備安裝和內(nèi)部裝修期間安排工程前期介入（在工程前期介入班子未正式進(jìn)場(chǎng)以前，主要由物業(yè)前期介入工作小組負(fù)責(zé)方案審定和參與圖紙會(huì)審、設(shè)備選型等工作），工程前期介入以小組為單位存在，納入前期介入項(xiàng)目部統(tǒng)一管理，二期工程及該項(xiàng)目的后續(xù)工程的前期介入工作由該項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)實(shí)施。
考慮到該項(xiàng)目市政配套系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備復(fù)雜（相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立城鎮(zhèn)）的實(shí)際情況，首期工程的工程前期介入小組必須具有過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力，因此，我們計(jì)劃工程前期介入人員應(yīng)由以下以高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)為中堅(jiān)力量組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并逐以該骨干團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)并在此基礎(chǔ)上逐步形成青羊工業(yè)園后期物業(yè)管理工程技術(shù)部，該團(tuán)隊(duì)骨干技術(shù)力量因包括：
機(jī)電小組：組長(zhǎng)1人，機(jī)電工程師（安裝工程師）職稱(chēng)，組員（技術(shù)人員）根據(jù)開(kāi)發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)工程設(shè)備的前期介入工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)單位監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。與設(shè)計(jì)單位、投資單位、開(kāi)發(fā)單位、施工單位建立良好的工作關(guān)系，保證前期介入工作的正常開(kāi)展。
土建小組：組長(zhǎng)1人，土建工程師職稱(chēng)，組員根據(jù)開(kāi)發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)市政建設(shè)、土建、裝修的前期介入工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)單位土建監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查和土建及市政工程施工管理，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。
水電小組：組長(zhǎng)1人，給排水工程師職稱(chēng)，組員根據(jù)開(kāi)發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)水電安裝的前期介入工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)單位監(jiān)理水電工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。園林小組：組長(zhǎng)1人，園藝師職稱(chēng)，組員根據(jù)開(kāi)發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)園區(qū)園林的前期介入工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)單位園林監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查和園林施工管理，與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。
第二節(jié) 工程前期介入工作職責(zé)
1、參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審，形成會(huì)審紀(jì)要；
2、對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)提出有利于物業(yè)管理順利實(shí)施的建議，由建設(shè)單位及設(shè)計(jì)單位調(diào)整、改進(jìn)，涉及以下方面內(nèi)容：
2.1物業(yè)的設(shè)計(jì)使用功能（如停車(chē)場(chǎng)、銀行、商店、公共衛(wèi)生間、公共食堂等）；
2.2后期經(jīng)營(yíng)管理中存在不足處的調(diào)整和改進(jìn)方案；
3.1控制因設(shè)備選型及安裝不當(dāng)給物業(yè)以后運(yùn)行管理帶來(lái)隱患；
3.2設(shè)備型號(hào)、技術(shù)參數(shù)適合物業(yè)配套使用要求；
3.3安裝方案應(yīng)有利于設(shè)備正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)。
4、檢驗(yàn)使用的各種材料、備件是否符合質(zhì)量要求；
9、跟進(jìn)總平施工，繪制圖紙以做好地下管線的實(shí)際布置記錄；
10、參與竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收;嚴(yán)格按照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接管驗(yàn)收；
11、盡可能全面地收集物業(yè)的各種資料，熟悉各個(gè)部分,為日后管理作充分的準(zhǔn)備；
第三節(jié) 工程驗(yàn)收接管交付
在首期工程竣工交付使用前，項(xiàng)目部組織綜合管理部、工程部、保安部、環(huán)衛(wèi)部、園藝部等相關(guān)部門(mén)，立即組織接管交付工作。主要工作任務(wù)包括：
1、由綜合管理部牽頭，準(zhǔn)備交付資料，主要包括：
a．《物業(yè)管理手冊(cè)》
b．《入住指南》
c．《業(yè)主資料》
d．《裝飾裝修管理制度》
e．《裝修申報(bào)相關(guān)表格》
2、由工程部牽頭準(zhǔn)備項(xiàng)目資料接管，主要包括：
a.項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；
b.用地批準(zhǔn)文件；
c.拆遷資料；
d.房屋分產(chǎn)權(quán)清冊(cè)。
3、由工程部牽頭，綜合管理部配合，準(zhǔn)備質(zhì)保、技術(shù)資料接管，包括：
a.竣工圖(包括總平面.建筑.結(jié)構(gòu).設(shè)備.附屬工程有隱蔽管線的全套圖紙)；
b.地質(zhì)勘察報(bào)告；
c.工程合同及開(kāi)、竣工報(bào)告。
物業(yè)活動(dòng)心得篇二十
為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，營(yíng)造小區(qū)喜慶、和諧、文明的節(jié)日氛圍，豐富小區(qū)業(yè)主節(jié)日期間的'文化生活，增進(jìn)大家之間的相互交流，物業(yè)公司定于農(nóng)歷正月十五舉辦小區(qū)元宵節(jié)活動(dòng)，活動(dòng)策劃方案如下。
弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)慶文化，營(yíng)造“喜慶、和諧、文明”的節(jié)日氛圍。
20xx年2月xx日
1、文藝演出
時(shí)間：20xx年2月xx日
xx：00—20：00
地點(diǎn)：小區(qū)籃球場(chǎng)
節(jié)目?jī)?nèi)容：中國(guó)鼓舞、民歌獨(dú)唱、廣場(chǎng)舞、美猴王表演等。
2、趣味游戲活動(dòng)
時(shí)間：20xx年2月xx日
18：30—xx：30
地點(diǎn)：小區(qū)主干道
游戲內(nèi)容：投籃活動(dòng)、粘鼻子活動(dòng)、飛鏢活動(dòng)、盲人敲鑼、套圈活動(dòng)、快樂(lè)踢毽子、一發(fā)即中、夾彈球等。
3、猜燈謎活動(dòng)
時(shí)間：20xx年2月xx日
18：30—xx：30
地點(diǎn)：小區(qū)主干道
4、品嘗元宵
時(shí)間：20xx年2月xx日
18：30—xx：30
地點(diǎn)：餐廳外賣(mài)處
5、地方特色活動(dòng)
時(shí)間：20xx年2月xx日
18：30—xx：30
地點(diǎn)：小區(qū)主干道
活動(dòng)內(nèi)容：民間絕活（捏面人、吹糖人）、卡通人發(fā)禮品。
為了確保此次活動(dòng)的順利進(jìn)行，特成立20xx年元宵節(jié)活動(dòng)臨時(shí)指揮小組。
（一）小組成員名單
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
（二）分工及職責(zé)
1、小區(qū)裝點(diǎn)組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)小區(qū)燈籠、裝飾彩旗懸掛、舞臺(tái)電源提供、接電、游戲展板制作工作。
2、趣味游戲組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)游戲項(xiàng)目的設(shè)置、游戲規(guī)則制定、游戲場(chǎng)地的劃分；以及人員的安排、道具準(zhǔn)備、項(xiàng)目演練等工作。
3、燈謎組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)元宵節(jié)當(dāng)天燈謎的制作、粘貼及更換，以及謎底的制作、燈謎獎(jiǎng)品招商協(xié)調(diào)。
4、文藝演出組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)晚會(huì)中物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主的文藝節(jié)目編排工作；以及聯(lián)系化妝師安排演員化妝和參演人員演出服租賃工作。
5、元宵保障組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)元宵節(jié)活動(dòng)游園業(yè)主的元宵準(zhǔn)備工作。
6、禮品保障組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)禮品規(guī)劃、采購(gòu)、發(fā)放細(xì)則制定及禮品發(fā)放工作。
7、安全保障組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)此次元宵節(jié)活動(dòng)期間安全隱患排查防范工作以及現(xiàn)場(chǎng)安全保障工作。
8、獎(jiǎng)票設(shè)計(jì)組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)此次元宵晚會(huì)獎(jiǎng)票、游戲規(guī)則、海報(bào)制作、服裝租賃工作。
9、攝影組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)元宵晚會(huì)活動(dòng)期間的攝影、攝像記錄工作。
10、音響保障組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)電源、舞臺(tái)設(shè)備保障工作。
11、保潔組
負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)元宵節(jié)活動(dòng)期間小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。
（一）游戲活動(dòng)獎(jiǎng)：每份/20元共1000份
（二）燈謎獎(jiǎng)：每份/20元共300份
（三）幸運(yùn)獎(jiǎng)：每份/50元共33份（含特等獎(jiǎng)3份）
（四）領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)：小區(qū)會(huì)所一樓
（一）活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算
（二）文藝類(lèi)節(jié)目單
（三）游戲類(lèi)節(jié)目方案
（四）猜謎游戲方案
（五）安全應(yīng)急方案