心得體會(huì)是對(duì)個(gè)人經(jīng)歷和感悟的沉淀與總結(jié)。在寫心得體會(huì)之前，我們需要先對(duì)所要總結(jié)的事物進(jìn)行充分了解和研究。接下來(lái)，讓我們一起來(lái)看看一些關(guān)于心得體會(huì)的例子，或許能給你一些啟發(fā)。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇一
近年來(lái)，隨著科技的飛速發(fā)展，商業(yè)銀行也加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。機(jī)具作為商業(yè)銀行服務(wù)的重要方式之一，扮演著連接銀行與客戶之間的橋梁。在商業(yè)銀行機(jī)具課程學(xué)習(xí)中，我深感機(jī)具的重要性和技術(shù)的進(jìn)步對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和提升的巨大影響。本文將從機(jī)具的基本功能、技術(shù)創(chuàng)新、安全風(fēng)險(xiǎn)以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等方面，分享我在商業(yè)銀行機(jī)具課中所獲得的心得體會(huì)。
首先，商業(yè)銀行機(jī)具課程使我對(duì)機(jī)具的基本功能有了更深入的了解。機(jī)具作為銀行重要的線下服務(wù)工具，主要用于各種交易的實(shí)施。通過(guò)課程學(xué)習(xí)，我了解到機(jī)具不僅可以進(jìn)行存款、取款等常見(jiàn)業(yè)務(wù)，還可以辦理轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、查詢、開(kāi)戶等各種銀行業(yè)務(wù)。隨著科技進(jìn)步，機(jī)具的功能也不斷完善，能夠提供更加便利、高效的服務(wù)。
其次，商業(yè)銀行機(jī)具課程讓我認(rèn)識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于機(jī)具發(fā)展的重要推動(dòng)作用。在課程中，我們學(xué)習(xí)了一系列新型機(jī)具，如自助柜臺(tái)、智能ATM等。這些新型機(jī)具利用了人工智能、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)，使得銀行業(yè)務(wù)的辦理更加智能化和個(gè)性化。我深感到技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于機(jī)具的進(jìn)一步發(fā)展具有巨大的推動(dòng)力，可以不斷提高銀行服務(wù)的質(zhì)量和效率。
然而，商業(yè)銀行機(jī)具的發(fā)展也面臨著安全風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)。隨著技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，黑客和犯罪分子也在不斷尋找機(jī)具安全的漏洞。在課程中，我們了解到了一系列機(jī)具安全相關(guān)的知識(shí)，如密碼學(xué)、身份認(rèn)證、風(fēng)險(xiǎn)控制等。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我更加重視機(jī)具安全的重要性，并認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化安全技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)防控，才能保障機(jī)具的正常運(yùn)行和客戶信息的安全。
最后，商業(yè)銀行機(jī)具課程還展望了機(jī)具未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的興起，機(jī)具也在不斷適應(yīng)和融入新的支付方式。我相信未來(lái)的機(jī)具將更具智能化和多樣化，能夠更加方便地滿足客戶的個(gè)性化需求。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到在機(jī)具發(fā)展的過(guò)程中，銀行需要不斷提高自身的技術(shù)水平和服務(wù)能力，才能適應(yīng)和引領(lǐng)行業(yè)的變革。
總之，商業(yè)銀行機(jī)具課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)機(jī)具有了更深入的了解。機(jī)具的基本功能、技術(shù)創(chuàng)新以及安全風(fēng)險(xiǎn)是了解機(jī)具的關(guān)鍵要素。未來(lái)，機(jī)具將會(huì)不斷發(fā)展壯大，適應(yīng)新的支付方式和技術(shù)趨勢(shì)。只有通過(guò)不斷提升技術(shù)水平和安全防范措施，商業(yè)銀行才能更好地發(fā)揮機(jī)具與客戶之間的橋梁作用，提供更加安全、高效的服務(wù)。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇二
在商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)中，操作風(fēng)險(xiǎn)是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理中的一個(gè)重要問(wèn)題之一。操作風(fēng)險(xiǎn)往往源于人為疏忽、員工不當(dāng)行為、技術(shù)失誤等方面，不僅會(huì)導(dǎo)致銀行財(cái)務(wù)損失，更會(huì)對(duì)銀行聲譽(yù)造成影響。本文主要介紹我在工作中對(duì)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的一些心得和體會(huì)。
第二段：提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
在工作中，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，鼓勵(lì)員工自覺(jué)防范操作風(fēng)險(xiǎn)。在工作環(huán)節(jié)中盡可能地排除漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)工作細(xì)節(jié)的把控，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感度。此外，做好內(nèi)部審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)督控制工作，定期開(kāi)展操作風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)和測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，保證銀行穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
第三段：加強(qiáng)員工培訓(xùn)
操作風(fēng)險(xiǎn)是來(lái)自于員工不當(dāng)行為和技術(shù)失誤，因此培訓(xùn)教育是防范操作風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。在培訓(xùn)中，應(yīng)該注重深入淺出、重點(diǎn)突出，注重培訓(xùn)的實(shí)效性。員工應(yīng)該全面了解操作風(fēng)險(xiǎn)的定義和內(nèi)涵，掌握有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范、政策、程序和技術(shù)等知識(shí)，納入日常工作中，并及時(shí)進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，保證風(fēng)險(xiǎn)防控工作的實(shí)效性和可持續(xù)性。
第四段：加強(qiáng)合規(guī)管理
商業(yè)銀行作為一家金融機(jī)構(gòu)，不僅要關(guān)注自身的利益，更要考慮社會(huì)責(zé)任，始終以合法合規(guī)為首要原則。銀行應(yīng)該建立健全的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理機(jī)制和規(guī)章制度，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型和動(dòng)態(tài)管理體系，尤其是要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，防范操作風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：加強(qiáng)信息化建設(shè)
在商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)防控工作中，信息化建設(shè)也起著重要的作用。銀行應(yīng)該在技術(shù)平臺(tái)上部署操作風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)和應(yīng)急管理系統(tǒng)，全面把握業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全員風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)及預(yù)警，及時(shí)排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，并做好應(yīng)急處置。同時(shí)，銀行應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能和區(qū)塊鏈等技術(shù)手段，提高風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的準(zhǔn)確性和高效性。
結(jié)語(yǔ)：
作為商業(yè)銀行的從業(yè)人員，防范和控制操作風(fēng)險(xiǎn)是我們職業(yè)生涯中應(yīng)該牢記的重要任務(wù)，只有不斷提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，培養(yǎng)合規(guī)意識(shí)，強(qiáng)化信息化建設(shè)，才能做好操作風(fēng)險(xiǎn)防控工作，確保銀行的安全穩(wěn)定。我們應(yīng)該不斷總結(jié)和分享經(jīng)驗(yàn)，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的水平，為銀行的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，商業(yè)銀行機(jī)具技術(shù)也在不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。作為一名有幸參加商業(yè)銀行機(jī)具課程的學(xué)生，我深切感受到了現(xiàn)代銀行的快速發(fā)展和機(jī)具技術(shù)在其中的重要作用。下面將從多個(gè)角度出發(fā)，分享我在這門課程中的心得體會(huì)。
首先，商業(yè)銀行機(jī)具課程為我們打開(kāi)了一扇通往現(xiàn)代銀行的大門。在課程中，我們學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行機(jī)具的分類和功能，了解了不同機(jī)具在銀行經(jīng)營(yíng)中的作用。從自動(dòng)柜員機(jī)到存款機(jī)，從POS機(jī)到面部識(shí)別系統(tǒng)等，這些機(jī)具提供了諸多便捷的服務(wù)，為銀行業(yè)務(wù)的操作提供了高效和準(zhǔn)確的支持。通過(guò)課程學(xué)習(xí)，我對(duì)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深入的了解，也對(duì)現(xiàn)代化的銀行經(jīng)營(yíng)模式有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
其次，商業(yè)銀行機(jī)具課程使我對(duì)現(xiàn)代金融技術(shù)有了更全面的認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們了解了商業(yè)銀行機(jī)具的技術(shù)原理、操作流程和安全措施等。例如，自動(dòng)柜員機(jī)的快速取款、存款和查詢業(yè)務(wù)，讓我真正感受到了自動(dòng)化技術(shù)對(duì)金融服務(wù)的改進(jìn)；面部識(shí)別系統(tǒng)的安全性和便捷性，讓我對(duì)生物識(shí)別技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用有了更加深入的了解。這些知識(shí)不僅豐富了我的科技常識(shí)，也對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。
再次，商業(yè)銀行機(jī)具課程提高了我們的技術(shù)應(yīng)用能力。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，我們熟悉了商業(yè)銀行機(jī)具的操作流程，并學(xué)會(huì)了根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行故障排除和維護(hù)。這不僅提高了我們的實(shí)操能力，也加強(qiáng)了我們的問(wèn)題解決能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在課程中，我們組隊(duì)進(jìn)行實(shí)踐操作，并分享和討論彼此的心得體會(huì)。這種合作學(xué)習(xí)的方式不僅豐富了我們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，也培養(yǎng)了我們的協(xié)作精神和交流能力。
最后，商業(yè)銀行機(jī)具課程使我們深刻認(rèn)識(shí)到了信息安全的重要性。在科技的飛速發(fā)展背后，信息安全問(wèn)題也日益突出。商業(yè)銀行機(jī)具作為重要的金融工具，其安全性顯得尤為重要。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我們了解了商業(yè)銀行機(jī)具系統(tǒng)的安全架構(gòu)和防護(hù)措施，并學(xué)會(huì)了如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)安全威脅。這對(duì)我們今后的工作和生活都具有重要的指導(dǎo)意義，提醒我們隨時(shí)保持警惕，保護(hù)個(gè)人和身邊人的財(cái)產(chǎn)安全。
總而言之，商業(yè)銀行機(jī)具課程對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)有著積極的影響。通過(guò)學(xué)習(xí)這門課程，我不僅對(duì)現(xiàn)代銀行系統(tǒng)有了更全面的認(rèn)知，也提高了自己的技術(shù)應(yīng)用能力和信息安全意識(shí)。我相信，這些所學(xué)所得將會(huì)在我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展道路上發(fā)揮重要的作用，并為我成為一名優(yōu)秀的金融從業(yè)者鋪平道路。感謝商業(yè)銀行機(jī)具課程，讓我在科技進(jìn)步的大潮中緊跟時(shí)代步伐，不斷提升自我，不斷追求卓越。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇四
商業(yè)銀行是指以融資、存貸款、國(guó)際結(jié)算、信用卡、外匯管制等金融服務(wù)為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。閱讀商業(yè)銀行相關(guān)文獻(xiàn)和新聞報(bào)道后，我深深感受到商業(yè)銀行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要地位。商業(yè)銀行作為經(jīng)濟(jì)的血液，為社會(huì)提供了多元化的金融服務(wù)和支持，對(duì)保障金融穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要的作用。本文將從商業(yè)銀行的角度，探討其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的影響和功能。
首先，商業(yè)銀行為經(jīng)濟(jì)提供了融資支持。無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，都需要資金來(lái)滿足其發(fā)展和生活的需求。而商業(yè)銀行作為金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)提供貸款、發(fā)行債券等方式，為各界提供了豐富的融資渠道。它可以根據(jù)借款人的信用狀況和還款能力，為其定制不同的借貸產(chǎn)品，滿足其融資需求。這不僅促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，也為個(gè)人提供了改善生活和投資理財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。
其次，商業(yè)銀行推動(dòng)了國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)交流和貿(mào)易。國(guó)際貿(mào)易是推動(dòng)各國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎之一。商業(yè)銀行通過(guò)提供國(guó)際結(jié)算、承兌匯票、外匯交易等服務(wù)，為進(jìn)出口企業(yè)提供便利和支持。商業(yè)銀行與國(guó)內(nèi)外眾多金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，搭建起金融網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系與交流。同時(shí)，商業(yè)銀行還通過(guò)國(guó)際信用卡等方式，為個(gè)人的海外消費(fèi)和出行提供了便利，推動(dòng)了旅游和國(guó)際交流的發(fā)展。
再次，商業(yè)銀行起到了金融風(fēng)險(xiǎn)管理的作用。金融市場(chǎng)的波動(dòng)和金融風(fēng)險(xiǎn)的存在，不可避免地影響著經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展。商業(yè)銀行根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行有效的管理和監(jiān)控。商業(yè)銀行通過(guò)建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型、制定合理的風(fēng)險(xiǎn)管理政策，保障自身的安全性和穩(wěn)定性，同時(shí)也保護(hù)資金的安全，維護(hù)金融市場(chǎng)的秩序。
此外，商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新和金融科技領(lǐng)域也發(fā)揮了積極的作用。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，商業(yè)銀行逐漸將傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)相結(jié)合，提供更加便捷的金融服務(wù)。比如借助移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)金融等創(chuàng)新技術(shù)，商業(yè)銀行可以為客戶提供線上線下一體化的金融體驗(yàn)，滿足人們?nèi)找娑鄻踊南M(fèi)需求。
綜上所述，商業(yè)銀行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用不可忽視。商業(yè)銀行不僅為經(jīng)濟(jì)提供了融資支持和金融服務(wù)，還推動(dòng)了國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)交流與貿(mào)易，承擔(dān)了金融風(fēng)險(xiǎn)管理的重任，并在金融創(chuàng)新和科技應(yīng)用方面開(kāi)展了積極的探索。商業(yè)銀行業(yè)的健康發(fā)展對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和繁榮至關(guān)重要。因此，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到商業(yè)銀行的重要性，支持其改革創(chuàng)新，為其提供良好的發(fā)展環(huán)境，使之更好地發(fā)揮其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的積極影響和功能。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇五
第一段：引言（150字）
在我讀大學(xué)期間，我參加了商業(yè)銀行模擬的課程，通過(guò)這個(gè)體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)，我不僅學(xué)到了金融知識(shí)，還深刻理解了商業(yè)銀行的運(yùn)作模式。這次模擬經(jīng)驗(yàn)給了我很多啟示，讓我對(duì)商業(yè)銀行的工作環(huán)境和角色有了更清晰的認(rèn)識(shí)，也增加了我對(duì)金融行業(yè)的興趣。
第二段：了解銀行運(yùn)作（250字）
在模擬的過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的運(yùn)作模式。一個(gè)銀行有不同的部門，包括零售銀行、公司銀行和投資銀行等。每個(gè)部門都有不同的職責(zé)和目標(biāo)，通過(guò)相互合作構(gòu)成了一個(gè)完整的銀行系統(tǒng)。我們?cè)谡n程中扮演了不同角色，例如客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理人員等，以模擬真實(shí)的銀行工作場(chǎng)景。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們深入了解了銀行的運(yùn)作流程，包括客戶維護(hù)、資金調(diào)度、貸款審批等。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通（300字）
模擬課程不僅僅是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力。在課堂上，我們需要密切合作，共同完成各種任務(wù)和決策。因?yàn)槊總€(gè)人都扮演不同的角色，所以我們需要有效地溝通和協(xié)調(diào)才能達(dá)到我們的目標(biāo)。通過(guò)這種實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了如何在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中合作，尊重他人的意見(jiàn)并做出共同的決策。這是一項(xiàng)至關(guān)重要的技能，在未來(lái)的職業(yè)生涯中會(huì)對(duì)我非常有幫助。
第四段：金融知識(shí)的應(yīng)用（250字）
模擬課程還使我更深入地了解了金融知識(shí)的應(yīng)用。在課堂上，我們需要運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，例如金融風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)負(fù)債管理和投資組合管理等，來(lái)指導(dǎo)我們的決策。這些知識(shí)不僅僅是理論，它們?cè)趯?shí)際運(yùn)作中起到了重要的作用。通過(guò)這個(gè)模擬的經(jīng)驗(yàn)，我不僅加深了對(duì)金融知識(shí)的理解，還學(xué)會(huì)了如何將其應(yīng)用到實(shí)際情況中。
第五段：對(duì)未來(lái)的影響（250字）
商業(yè)銀行模擬的體驗(yàn)對(duì)我的未來(lái)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，它增加了我對(duì)金融行業(yè)的興趣，我對(duì)金融知識(shí)的學(xué)習(xí)更加積極主動(dòng)。其次，這個(gè)經(jīng)歷讓我明白在金融領(lǐng)域工作的重要性，我更加期待在銀行或其他金融機(jī)構(gòu)工作的機(jī)會(huì)。最后，這個(gè)模擬經(jīng)驗(yàn)提高了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，這對(duì)我未來(lái)職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
總結(jié)（100字）：
商業(yè)銀行模擬的經(jīng)歷是我大學(xué)生活中一次難忘的經(jīng)歷。通過(guò)這次活動(dòng)，我深刻理解了商業(yè)銀行的運(yùn)作模式和金融知識(shí)的應(yīng)用。同時(shí)，我也提升了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的未來(lái)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，讓我對(duì)金融行業(yè)充滿了熱情，并為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇六
實(shí)習(xí)，是為了在大學(xué)的理論學(xué)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)實(shí)際操作，使知識(shí)更融會(huì)貫通的理解到人的腦子里去，至少在我看來(lái)是這樣子的。每次實(shí)習(xí)，盡管工作的性質(zhì)可能有些相似，但是我總有新的感受，新的體驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)以前，我覺(jué)得在銀行工作的人是從事知識(shí)性很強(qiáng)的工作，是普通人很難懂的工作，所以我一直認(rèn)為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識(shí)的高手，他們平常接觸的都是我們?cè)谡n本中那些高深莫測(cè)的金融學(xué)名詞，是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。但是經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了。他們也會(huì)有很繁雜工作程序要不斷的重復(fù)，有的工作程序的難度并不大，甚至只是連小學(xué)生都會(huì)做的'繁瑣的工作，但是就是需要他們一點(diǎn)一點(diǎn)的做好每個(gè)程序，才能成功的完成每一筆業(yè)務(wù)，為銀行降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)獲取利潤(rùn)。所以說(shuō)，無(wú)論多高難度的工作，都是要循序漸進(jìn)才能最終完成。
還沒(méi)工作的我很難想象一個(gè)人要同時(shí)接三個(gè)電話，還有一大堆趕著做出來(lái)的業(yè)務(wù)該如何好好處理，這可相當(dāng)于最少兩個(gè)人的工作量呀。這次實(shí)習(xí)就親眼所見(jiàn)了。因此，要根據(jù)時(shí)間的迫切性、事情的耗時(shí)性等方面來(lái)抉擇了。然而現(xiàn)實(shí)工作中并沒(méi)有很多的時(shí)間讓我們?nèi)ヂ?、慢慢?guī)劃什么事情應(yīng)該先做、什么事情要應(yīng)該后做，一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動(dòng)生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益最大化、效率最大化了。
這次實(shí)習(xí)，我有些工作又是以前做過(guò)不知道多少遍的東西，本來(lái)想著像個(gè)機(jī)器人不斷做就是了，畢竟自己是來(lái)實(shí)習(xí)的。但是只要繁瑣的事都多留一個(gè)"心眼"，就會(huì)有新的體驗(yàn)、新的感受。就像復(fù)印機(jī)用了上千遍都是按那么幾個(gè)鍵，但是只要細(xì)心發(fā)現(xiàn)它的其他功能，例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙?jiān)诒澈笠苑腊押笠粡埖募堃矎?fù)印出來(lái)影響復(fù)印效果等等。盡管我曾經(jīng)用過(guò)好幾臺(tái)不同品牌的復(fù)印機(jī)，但是萬(wàn)變不離其中?？鬃诱f(shuō)的那句"溫故而知新，可以為師矣"真的是很有道理呢！
還有對(duì)方立場(chǎng)的難處，那么這個(gè)人已經(jīng)達(dá)到令人佩服的境界了。
每次實(shí)習(xí)完，我都有一種"實(shí)習(xí)比學(xué)習(xí)來(lái)得更踏實(shí)"的感覺(jué)，因?yàn)榭傆X(jué)得在學(xué)校學(xué)的很多東西都是流水式的，得不到實(shí)踐，學(xué)得一點(diǎn)都不深刻，甚至很快就會(huì)遺忘的。但是實(shí)習(xí)某些事情只要做一次，就足夠上課老師說(shuō)的好幾次。"紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行"，我真的覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該多參加社會(huì)上各式各樣的實(shí)踐活動(dòng)，能更好的提高學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣和理解能力。商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇4自從加入郵儲(chǔ)紅橋支行以來(lái)，讓我感觸頗多。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，每一天都能感到自己在進(jìn)步，不僅僅是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)知和學(xué)習(xí)，更重要的是對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)精神上的深入了解。就曾在紅橋區(qū)明華里支行學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)而言，從我最初茫然而不知所措，到我與客戶的對(duì)答如流，見(jiàn)證了我在郵儲(chǔ)這段時(shí)間的成長(zhǎng)。從最初到基層的迷茫，到在辦每筆業(yè)務(wù)時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的快樂(lè)，我漸漸喜歡上了這“平凡”工作。
無(wú)可厚非的是我們是一支具有強(qiáng)業(yè)務(wù)操作能力的團(tuán)隊(duì)，熟練的基本功，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，造就了我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。且不從業(yè)績(jī)上來(lái)講，就看我們每天的顧客流量和日平均業(yè)務(wù)操作量，就是其他銀行的幾倍。更不用說(shuō)我們銀行推出的一系列的理財(cái)產(chǎn)品，在全員的積極努力下，取得了不俗銷售佳績(jī)。這一切都是值得肯定和贊揚(yáng)的。
隨著天津建設(shè)發(fā)展步伐的加快，各種資金流涌入天津。尤其是天津的金融業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。20xx年3月，中國(guó)郵儲(chǔ)銀行掛牌成立，這標(biāo)志著我們郵儲(chǔ)銀行正在以積極的姿態(tài)向同行業(yè)的航標(biāo)銀行邁進(jìn)。同時(shí)，也不得不看到日趨競(jìng)爭(zhēng)的激烈。20xx年，一些外資銀行紛紛涌入天津，像我們眾所周知的花旗銀行，渣打銀行，以及新進(jìn)天津的新加坡星展銀行，香港匯豐銀行，香港東亞銀行，都在用他們雄厚的資金和國(guó)際知名度，以及他們對(duì)某一領(lǐng)域的專注優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)搶著天津的金融市場(chǎng)上的潛在客戶。除此之外，他們也同時(shí)爭(zhēng)搶著優(yōu)秀人才，他們深知改革除了需要資金支持以外，更需要的是技術(shù)支持以及人員支持。因此這種競(jìng)爭(zhēng)是在所難免的。
綜上所述，引發(fā)了我在實(shí)習(xí)中的一些小小的感悟。以下我將從理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷，團(tuán)隊(duì)意識(shí)與個(gè)性化團(tuán)隊(duì)，潛在客戶群，工作日程安排四個(gè)方面總結(jié)我的感受。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇七
商業(yè)銀行業(yè)是現(xiàn)代金融體系中的重要組成部分，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。本篇文章將通過(guò)閱讀相關(guān)文獻(xiàn)和參觀實(shí)地考察，分享對(duì)商業(yè)銀行業(yè)的心得體會(huì)。
第二段：商業(yè)銀行的職能和作用
商業(yè)銀行是向公眾提供各類金融服務(wù)的機(jī)構(gòu)，其核心職能是資金融通和風(fēng)險(xiǎn)管理。通過(guò)接收存款和發(fā)放貸款，商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了資金的流動(dòng)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，商業(yè)銀行通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理措施，為大眾提供了安全可靠的金融服務(wù)，保護(hù)了存款人和借款人的權(quán)益。
第三段：商業(yè)銀行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展
隨著科技的進(jìn)步和金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，商業(yè)銀行業(yè)也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。通過(guò)引入互聯(lián)網(wǎng)金融、人工智能等新技術(shù)，商業(yè)銀行提高了服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)，拓寬了業(yè)務(wù)范圍，推動(dòng)了行業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。同時(shí)，商業(yè)銀行積極開(kāi)展金融創(chuàng)新，推出了一系列新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，滿足了不同客戶群體的需求。
第四段：商業(yè)銀行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理
商業(yè)銀行作為金融機(jī)構(gòu)，面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)，如信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等。為了確保金融機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定運(yùn)行，商業(yè)銀行需要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。這包括制定風(fēng)險(xiǎn)管理政策和措施，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)，以及加強(qiáng)內(nèi)部控制和合規(guī)管理等。通過(guò)健全的風(fēng)險(xiǎn)管理，商業(yè)銀行能夠更好地應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，保護(hù)客戶利益和自身利益。
第五段：商業(yè)銀行業(yè)的發(fā)展前景與挑戰(zhàn)
商業(yè)銀行業(yè)在金融服務(wù)方面具有不可替代的優(yōu)勢(shì)，其發(fā)展前景廣闊。然而，隨著金融市場(chǎng)的不斷變化和監(jiān)管政策的改變，商業(yè)銀行業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)科技革命帶來(lái)的變革、如何創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)以滿足不同客戶需求，以及如何適應(yīng)監(jiān)管政策的調(diào)整，都是商業(yè)銀行業(yè)需要認(rèn)真思考和解決的問(wèn)題。
總結(jié)：商業(yè)銀行業(yè)是現(xiàn)代金融體系中的關(guān)鍵組成部分，具有重要的職能和作用。隨著科技進(jìn)步和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，商業(yè)銀行業(yè)不斷創(chuàng)新和發(fā)展，同時(shí)也面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。通過(guò)合理的風(fēng)險(xiǎn)管理和不斷適應(yīng)變化，商業(yè)銀行業(yè)有望實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇八
今日又是一個(gè)周五，經(jīng)過(guò)前面幾天的營(yíng)銷和對(duì)公司、個(gè)人業(yè)務(wù)操作的熟悉，我越來(lái)越熱愛(ài)此刻的工作了。
銀行是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，它關(guān)乎國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。我能來(lái)到xx，就說(shuō)明我已經(jīng)進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)部門，已經(jīng)到達(dá)了我原先職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)。金融學(xué)的專業(yè)對(duì)于銀行部門來(lái)講屬于可塑造型的`專業(yè)，無(wú)論是對(duì)公對(duì)私的客戶經(jīng)理還是普通的柜員，金融專業(yè)的畢業(yè)生都能經(jīng)過(guò)實(shí)踐將專業(yè)與業(yè)務(wù)掛鉤。
記得當(dāng)初來(lái)到__的時(shí)候，我選的是對(duì)公客戶經(jīng)理。之后經(jīng)過(guò)多方了解和體驗(yàn)，我似乎被一連串的數(shù)字所迷惑，而經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)后，我在對(duì)私對(duì)公柜員、客戶經(jīng)理的不一樣崗位上有了新的認(rèn)識(shí)和收獲，對(duì)各種崗位所需人員的性格和個(gè)人潛質(zhì)以及發(fā)展前景有了系統(tǒng)的了解。我發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的選擇是對(duì)的：雖然道路是坎坷的，可是前景卻是光明的。
今日感受：柜員崗位的實(shí)習(xí)結(jié)束了，最前面的一段時(shí)光內(nèi)，我學(xué)會(huì)了點(diǎn)鈔等基本技能，下周要調(diào)到客戶經(jīng)理的崗位上，我期望自我能把前面的收獲更多的總結(jié)出來(lái)，也期望后面的工作能夠有更大的收獲。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇九
將近一周的公司客戶經(jīng)理崗位實(shí)習(xí)，我對(duì)這個(gè)崗位有了近乎全面的了解。他們?yōu)橹匾蛻艄┙o優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)過(guò)客戶經(jīng)理的關(guān)系營(yíng)銷使重要客戶成長(zhǎng)為有價(jià)值客戶，為銀行創(chuàng)造出化經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
我們__銀行的客戶經(jīng)理不僅僅著眼于信貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方面，更重要的層次是爭(zhēng)奪有價(jià)值的基礎(chǔ)客戶，經(jīng)過(guò)培育和發(fā)展長(zhǎng)期目標(biāo)客戶來(lái)獲取穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。他們是在業(yè)務(wù)第一線工作的、全職管理特定的銀行客戶、全面協(xié)調(diào)客戶與銀行業(yè)務(wù)關(guān)系的業(yè)務(wù)代表。他們的綜合水平?jīng)Q定著銀行發(fā)展的水平，他們把握的風(fēng)險(xiǎn)尺度，將關(guān)系到行里的風(fēng)險(xiǎn)控制系數(shù)和管理水平。
銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)?？蛻艚?jīng)理制旨在建立一套良好的激勵(lì)體系，實(shí)行能上能下、能進(jìn)能出的人事機(jī)制，不僅僅有利于業(yè)務(wù)的拓展，也有利于充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的工作進(jìn)取性，充分發(fā)揮他們各自的潛能。同時(shí)我行還實(shí)行客戶經(jīng)理崗位等級(jí)的晉升制度，使人才培養(yǎng)和個(gè)人的自我發(fā)展在原有行政序列晉升途徑之外，開(kāi)辟了一條新的、寬闊的發(fā)展晉升途徑，為我行員工中的金融營(yíng)銷人才脫穎而出、為我行很多吸納高素質(zhì)的金融人才創(chuàng)造了全新的機(jī)制。
客戶經(jīng)理崗位的重要性不言而喻，雖然工作中出現(xiàn)很多困難和問(wèn)題，但大家都干的很充實(shí)，由于激勵(lì)體系的廣泛存在，業(yè)績(jī)績(jī)效與個(gè)人收入掛鉤，大家在壓力中前進(jìn)，在壓力中成長(zhǎng)。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇十
時(shí)間匆忙而過(guò)，不知不覺(jué)中，一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)就接近了尾聲。在這個(gè)月的日子里，我體驗(yàn)了生活所帶來(lái)的酸甜苦辣。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我有幸來(lái)到中國(guó)銀行廈門分行實(shí)習(xí)，在這里，我經(jīng)受了人生了幾個(gè)第一次。盡管之前我也在其他地方的銀行實(shí)習(xí)過(guò)，但是在廈門中行，我真真實(shí)切地有了切身的體會(huì)，也學(xué)到了更多更詳細(xì)的銀行業(yè)務(wù)流程的學(xué)問(wèn)，沒(méi)有浮夸，有的是諸多的感同身受。
我是被安排到廈禾中行實(shí)習(xí)的，初來(lái)這里的時(shí)候，人生地不熟，面對(duì)生疏的面孔，剛開(kāi)頭還有點(diǎn)手足無(wú)措，完全不知道該做什么，該怎么做。不過(guò)由于行里的同事年齡都不是很大，因此很快我就融入到了他們的.工作和生活中。而伴隨著諸多“第一次”和疲乏的一個(gè)月實(shí)習(xí)生活也就此拉開(kāi)了序幕。
在貸款部的時(shí)候，我每天的主要任務(wù)就是抄寫和整理合同。合同不允許出錯(cuò)，所以每次填寫都需要特別的當(dāng)心謹(jǐn)慎。小駱和小尤千吩咐萬(wàn)叮囑不能寫錯(cuò)，然而我還是在不經(jīng)意間消失了錯(cuò)誤。雖然她們沒(méi)有責(zé)備我，而是始終說(shuō)沒(méi)關(guān)系，可是我知道這些錯(cuò)誤假如再細(xì)心一點(diǎn)或者再留意一點(diǎn)是完全可以避開(kāi)的。這也是我平常有時(shí)做事大意養(yǎng)成的習(xí)慣。所以做任何事都要仔細(xì)，其實(shí)什么行業(yè)都類似于工廠的流水線，你做好一步，別人就跟著你做下一步。在你這邊做不好，不僅自己需要返工，而且會(huì)耽擱到別人的工作。
在貸款部待了一周之后我來(lái)到了大堂學(xué)習(xí)。從小白那里我學(xué)到了許多。盡管在學(xué)校里我多少也學(xué)了一些銀行方面的學(xué)問(wèn)，但是在現(xiàn)實(shí)中，我照舊猶如一個(gè)門外漢一般，面對(duì)顧客的各種詢問(wèn)我或者一知半解或者一竅不通。有時(shí)候都覺(jué)得自慚形愧，顧客詢問(wèn)無(wú)解的無(wú)奈我也同樣無(wú)奈。經(jīng)過(guò)幾天的不斷學(xué)習(xí)后，我也漸漸地可以為客戶供應(yīng)詢問(wèn)服務(wù)。而小白的出差讓我猶如趕鴨子上架般不得不臨時(shí)充當(dāng)起臨時(shí)大堂經(jīng)理的角色。那幾天，顧客詢問(wèn)找的是我，顧客埋怨等得太久的對(duì)象是我，而我只能本著“熱誠(chéng)+微笑”的宗旨盡量滿意顧客的要求，平復(fù)他們心中的不滿。這里真的要感謝小白，沒(méi)有小白的細(xì)致急躁的教育，我也不會(huì)有那么快的進(jìn)步。
在大堂這邊，一方面跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)與客戶的溝通，另一方面還要幫對(duì)公柜臺(tái)這邊干活。而這段時(shí)間正好是2月末和3月初，許多公司都開(kāi)頭做帳，需要提取對(duì)賬單和回單。插回單也就成為了我的工作，每天捧著一大疊回單對(duì)著鍵盤敲敲打打，一天下來(lái)不僅腳酸得不行，連手臂也酸痛不已。經(jīng)過(guò)一周的熬煉，我敲數(shù)字鍵的速度和效率明顯有了飛速的提高。有時(shí)候還開(kāi)玩笑的說(shuō)現(xiàn)在的效率已經(jīng)明顯趕超了他們，其實(shí)我明白，這只是一小部分，我需要學(xué)的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)頭的時(shí)候,對(duì)這樣的支配心中也有沖突過(guò)。周末讓我跟去會(huì)場(chǎng)跟客戶簽單，有點(diǎn)分身乏術(shù)的味道。不過(guò)盡管占用了周末時(shí)間，但我還是很感謝能夠有這次機(jī)會(huì)跟小駱?biāo)齻兂鋈W(xué)習(xí)、熬煉。相比之下，假如環(huán)境很好，卻只是每天重復(fù)一樣的工作，這樣的實(shí)習(xí)有點(diǎn)鋪張時(shí)間的意味。而且每個(gè)人都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。假如沒(méi)有機(jī)會(huì)去嘗試，讓新人去體會(huì)，永久就只能當(dāng)一名“門外漢”，這樣還不如去學(xué)點(diǎn)其他學(xué)問(wèn)來(lái)得充實(shí)。我覺(jué)得自己是個(gè)幸運(yùn)兒，每次的社會(huì)時(shí)間都能在一個(gè)簡(jiǎn)單相處的集體中度過(guò)。我也更珍惜這樣來(lái)之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。工作是累人的，但是每天都過(guò)得實(shí)在、有所得。這也是我當(dāng)時(shí)去實(shí)習(xí)盼望的結(jié)果。
在這個(gè)平凡的一個(gè)月里，還有其他的“第一次”，第一次撕憑證、第一次錄信息、第一次在短時(shí)間內(nèi)面對(duì)不同的客戶······感謝小白、小駱、小尤和祥哥，讓我這平凡的一個(gè)月五味陳雜，變得異彩紛呈，讓我學(xué)到了許多，也懂得真實(shí)人生里的許多事情。當(dāng)然，一個(gè)月的時(shí)間，并不能完全把握銀行全部的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，可以說(shuō)獲得的也都只是一些皮毛而已。今后還需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己。唯有自強(qiáng)不息，方能止于至善。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇十一
回顧__年，我在__分公司和業(yè)務(wù)部工作了十幾天。在這十天里，銀行出納員總結(jié)了我手里的現(xiàn)金收入，支付了一千萬(wàn)元。沒(méi)有假幣逃過(guò)我的眼睛。有許多顧客以各種形式接觸。有些人可以用平靜的語(yǔ)氣解決霧，而有些人可以帶著燦爛的微笑穿越大海。不，我不能。我用夸張和技術(shù)性的表達(dá)來(lái)平息他們的憤怒，平息他們干燥的心。我熱愛(ài)我的崗位，工作愉快。我擅長(zhǎng)在工作中發(fā)現(xiàn)美。今年，我遇到了一個(gè)有附加值的顧客，一個(gè)像安在旭一樣帶著微笑，一個(gè)像胡軍一樣有魅力，另一個(gè)像吳彥祖的高貴版本。我的生活愛(ài)好是干凈整潔。不會(huì)讓任何剩余鈔票混入新鈔票團(tuán)隊(duì)。
在我空閑的時(shí)候，我會(huì)把出口打掃得一塵不染，廁所會(huì)變得香噴噴的。本著“好記性勝于糟糕寫作”的座右銘，每次都要仔細(xì)閱讀文檔，并將新操作和新業(yè)務(wù)記錄在私人筆記本上，以備日后參考。我渴望學(xué)習(xí)。在過(guò)去的一年里，我主動(dòng)去接近自動(dòng)取款機(jī)，關(guān)心它，感受它，最后熟悉它的脾臟，并在假期里主動(dòng)照顧它。每個(gè)人都防火，每個(gè)家庭都很安全。只要有新產(chǎn)品，我肯定會(huì)首先接觸它，以防我不得不把它作為最后的手段，但我不知道如何使用它。對(duì)于第二道門，我總是按照文件步驟在第一時(shí)間模擬練習(xí)，以正式的格式來(lái)實(shí)施，并以最佳的態(tài)度來(lái)成為習(xí)慣；了解敵人，了解自己，贏得每一場(chǎng)戰(zhàn)斗，因?yàn)槲覀冞@一代人有成為網(wǎng)絡(luò)蠕蟲(chóng)的潛力，我總是瀏覽其他銀行的主頁(yè)和最新的財(cái)務(wù)報(bào)告，以便在我的工作中找到靈感，培養(yǎng)我自己對(duì)為信用社會(huì)做了一些事情的細(xì)胞。
時(shí)光飛逝！來(lái)去匆匆！雖然我一直感到累，但老人并不總是感到累，他每天都快樂(lè)地跑個(gè)不停?；仡欉@一年，我有一種感覺(jué)，我為公司服務(wù)了整整一年，公司也給了我別人羨慕的回報(bào)和幸福！
為了增加你的工作成果，你做了別人沒(méi)有做過(guò)的事情。
從正常的輪班到換班，我一直在穩(wěn)步、認(rèn)真地進(jìn)行，最深的感受是端正態(tài)度，遵守規(guī)章制度。尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。團(tuán)結(jié)同事，虛心征求意見(jiàn)；明確的目標(biāo)，腳踏實(shí)地經(jīng)過(guò)一年的工作經(jīng)歷，我深深地意識(shí)到柜臺(tái)工作是銀行的第一個(gè)形象。我們的形象直接影響客戶對(duì)我們銀行的第一印象，我們是否能離開(kāi)客戶，甚至我們是否能留住他們。這就要求我們有更高的綜合素質(zhì)，我們必須認(rèn)真堅(jiān)持柜臺(tái)工作的服務(wù)宗旨，熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一件事，讓客戶滿意。
一年的工作讓我深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)缺乏的嚴(yán)重性。這促使我學(xué)習(xí)新事物，使我的商業(yè)知識(shí)更加全面。雖然我們已經(jīng)增加了很多新業(yè)務(wù)，但如果我們想確保我們銀行的持續(xù)增長(zhǎng)（即使只是為了確保我們的優(yōu)惠待遇），我們必須不斷增加新業(yè)務(wù)。這要求我吸收新知識(shí)，以便順利開(kāi)展工作，跟上我們銀行的步伐。要成為一名合格的柜臺(tái)人員，不僅要有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要配合積極、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主要事情是做經(jīng)理要求我們做的事情，與客戶打招呼和溝通。
在任何時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)向一些客戶介紹我們的業(yè)務(wù)信息和新產(chǎn)品。良好的工作態(tài)度，商業(yè)知識(shí)和良好的工作氛圍是必需的。創(chuàng)造良好的工作氛圍主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃飯、喝酒或吵架，而是理解和尊重他們。虛心請(qǐng)教，互相幫助，共同學(xué)習(xí)，我們可以一起工作，相處得很好。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇十二
摘要:隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和法律體制的不斷完善，職業(yè)道德問(wèn)題越來(lái)越受到人們的重視，對(duì)于商業(yè)銀行而言，其會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德素質(zhì)對(duì)整個(gè)銀行的經(jīng)濟(jì)盈虧情況有很大的影響。
但是就目前而言，商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員的職業(yè)素質(zhì)還存在瑕疵，一定程度上損害了會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德形象甚至整個(gè)社會(huì)的職業(yè)道德建設(shè)。
因此，本文著重闡述了商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員在職業(yè)道德方面存在的問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)際情況分析研究了解決這些問(wèn)題的具體策略，以供參考。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;會(huì)計(jì)人員;職業(yè)道德現(xiàn)狀;培育策略
商業(yè)銀行的會(huì)計(jì)人員是銀行的主力軍，無(wú)論就人員數(shù)量還是崗位重要性而言，都處于重要地位。
可以說(shuō)，商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)在提升商業(yè)銀行的整體競(jìng)爭(zhēng)力上有很大的促進(jìn)作用，必須加以重視。
商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，能夠規(guī)范會(huì)計(jì)行為，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)目標(biāo)，有利于提升會(huì)計(jì)人員的自身職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)水平，有助于銀行的持續(xù)快速健康發(fā)展。
一、商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德現(xiàn)狀分析
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷轉(zhuǎn)型，商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，也面臨著重大的挑戰(zhàn)。
而商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德缺失問(wèn)題會(huì)嚴(yán)重影響會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德建設(shè)，不利于商業(yè)銀行的健康發(fā)展。
因此本文就實(shí)際情況分析了商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德現(xiàn)狀，具體信息如下:
(一)職業(yè)道德觀念淡薄
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展過(guò)程中，商業(yè)銀行也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，首當(dāng)其沖的就是銀行內(nèi)部會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德建設(shè)。
就當(dāng)前狀況而言，商業(yè)銀行對(duì)于會(huì)計(jì)人員的宣傳教育偏向于管理層面和財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)的傳授，忽視了職業(yè)道德教育，使得職業(yè)道德建設(shè)的教育力度不大。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇十三
根據(jù)分行開(kāi)展“大學(xué)習(xí)、大檢查、大討論”內(nèi)控主題教育活動(dòng)的精神，在分行相關(guān)部門的宣傳、組織和動(dòng)員下，我認(rèn)真、深入地參加了這次學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)這次主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了我的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，強(qiáng)化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育活動(dòng)的意義和重要性。
本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于在全行開(kāi)展依法合規(guī)專題教育活動(dòng)和落實(shí)省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng)，案件高發(fā)的危害性，使我更加認(rèn)析到當(dāng)前內(nèi)控管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。作為一名銀行工作人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在，才能確保我行各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展。下面是我在學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)控制度及管理辦法后的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識(shí)更是層出不窮。形勢(shì)的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，特別是要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒。同時(shí)，進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí)，把我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
加強(qiáng)個(gè)人的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強(qiáng)對(duì)銀行員工的風(fēng)險(xiǎn)防范教育，使大家都認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，認(rèn)識(shí)到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來(lái)看，“十個(gè)案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源，無(wú)數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會(huì)鉆空子，從而給國(guó)家資金造成損失。我們每個(gè)銀行工作人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)防范的前提條件，要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范管理，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。
第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于工作的始終。“基礎(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山；基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”。風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制，說(shuō)到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場(chǎng)，客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價(jià)值才能夠體現(xiàn)。如果每個(gè)崗位的員工都能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到有效的遏制。切實(shí)大力倡導(dǎo)、深入宣傳價(jià)值最大化、資本約束、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念，自覺(jué)轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險(xiǎn)控制體系中，形成規(guī)范操作，防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍，真正把為前臺(tái)、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，就能有效提高我行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實(shí)，全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。
第二，要更新服務(wù)意識(shí)。現(xiàn)實(shí)看，銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有銀行，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)和優(yōu)質(zhì)客戶就沒(méi)有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷是目前提高我行核心競(jìng)爭(zhēng)能力的當(dāng)務(wù)之急。從我行看，我們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)意識(shí)與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個(gè)性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這就要求我們必須樹(shù)立強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)，善于研究現(xiàn)實(shí)的和潛在的市場(chǎng)，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，善于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶，通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準(zhǔn)客戶定位，牢固樹(shù)立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識(shí)，因?yàn)?0%的優(yōu)質(zhì)客戶將會(huì)給我們帶來(lái)80%的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
服務(wù)等中間業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴(kuò)充，提升客戶服務(wù)價(jià)值和對(duì)客戶價(jià)值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時(shí)，由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補(bǔ)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則對(duì)商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)規(guī)則的內(nèi)在要求。因此銀行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè)，通過(guò)強(qiáng)化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動(dòng)的深入開(kāi)展，讓合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風(fēng)。切實(shí)整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時(shí)消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇十四
自郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái),中國(guó)郵政人在近幾年的時(shí)間時(shí)一直在摸索郵政運(yùn)營(yíng)的最佳模式,尋找郵政業(yè)務(wù)最佳契機(jī)和途徑。我國(guó)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)36000個(gè)，其中2/3以上網(wǎng)點(diǎn)分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū)，已成為我國(guó)連接城鄉(xiāng)的最大金融網(wǎng)。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行掛牌成立，是我國(guó)郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國(guó)郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國(guó)家金融監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，金融體制改革取得的又一項(xiàng)新的重要成就。隨著加入世貿(mào)組織過(guò)渡期的結(jié)束，中國(guó)郵政蓄銀行成立伊始，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為除信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)之外的我國(guó)商業(yè)銀行面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)。
合規(guī)作為一門獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。如何大力倡導(dǎo)銀行自身的合規(guī)文化，建立一個(gè)有效的銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系，成為各家銀行的當(dāng)務(wù)之急?；茨献佑杏?xùn)：“矩不正，不可為方；規(guī)不正，不可為圓”。因此，必須把“合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)”放到與銀行業(yè)三大風(fēng)險(xiǎn)，即信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)同等重要的程度來(lái)重視。
一、正確理解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與銀行三大風(fēng)險(xiǎn)
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)“指的是：銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)是銀行業(yè)一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，健全、有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，是實(shí)施以風(fēng)險(xiǎn)為本監(jiān)管的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)三大風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。
二、建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的必要性
（一）樹(shù)立主動(dòng)合規(guī)意識(shí)，克服被動(dòng)合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的基本內(nèi)在需求,在銀行員工中樹(shù)立”合規(guī)人人有責(zé)“、”主動(dòng)合規(guī)意識(shí)“、”合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值"等理念，要將績(jī)效考核機(jī)制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)和懲處違規(guī)的價(jià)值觀念。
(二)制定合規(guī)政策，組建合規(guī)部門。
構(gòu)建商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制需要設(shè)立專職的合規(guī)部門，并要確保合規(guī)部門不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問(wèn)題，讓合規(guī)人員及時(shí)地參與到銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造過(guò)程，使依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)原則真正落實(shí)到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，已日益滲透到農(nóng)村金融全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架之中。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為除信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)之外的農(nóng)村金融面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)，因此，完善合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理已成為農(nóng)村金融當(dāng)前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理已是商業(yè)銀行當(dāng)前刻不容緩的重要任務(wù)。也是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇十五
實(shí)習(xí)，是為了在大學(xué)的理論學(xué)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)實(shí)際操作，使知識(shí)更融會(huì)貫通的理解到人的腦子里去，至少在我看來(lái)是這樣子的。每次實(shí)習(xí)，盡管工作的性質(zhì)可能有些相似，但是我總有新的感受，新的體驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)以前，我覺(jué)得在銀行工作的人是從事知識(shí)性很強(qiáng)的工作，是普通人很難懂的工作，所以我一直認(rèn)為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識(shí)的高手，他們平常接觸的都是我們?cè)谡n本中那些高深莫測(cè)的金融學(xué)名詞，是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。
還沒(méi)工作的我很難想象一個(gè)人要同時(shí)接三個(gè)電話，還有一大堆趕著做出來(lái)的業(yè)務(wù)該如何好好處理，這可相當(dāng)于最少兩個(gè)人的`工作量。這次實(shí)習(xí)就親眼所見(jiàn)了。因此，要根據(jù)時(shí)間的迫切性、事情的耗時(shí)性等方面來(lái)抉擇了。然而現(xiàn)實(shí)工作中并沒(méi)有很多的時(shí)間讓我們?nèi)ヂ?、慢慢?guī)劃什么事情應(yīng)該先做、什么事情要應(yīng)該后做，一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動(dòng)生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益化、效率化了。
這次實(shí)習(xí)，我有些工作又是以前做過(guò)不知道多少遍的東西，本來(lái)想著像個(gè)機(jī)器人不斷做就是了，畢竟自己是來(lái)實(shí)習(xí)的。但是只要繁瑣的事都多留一個(gè)心眼，就會(huì)有新的體驗(yàn)、新的感受。
我曾經(jīng)思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題，就是現(xiàn)在大部分的人都是工作壓力很大，但是不能發(fā)泄在工作上，他們是如何調(diào)節(jié)的呢我發(fā)現(xiàn)他們的心態(tài)都擺得很好，他們能換角色從客戶和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的角度去理解對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個(gè)說(shuō)法是，如果一個(gè)人能學(xué)會(huì)不抱怨別人而去想著自己的不足還有對(duì)方立場(chǎng)的難處，那么這個(gè)人已經(jīng)達(dá)到令人佩服的境界了。
每次實(shí)習(xí)完，我都有一種實(shí)習(xí)比學(xué)習(xí)來(lái)得更踏實(shí)的感覺(jué)，因?yàn)榭傆X(jué)得在學(xué)校學(xué)的很多東西都是流水式的，得不到實(shí)踐，學(xué)得一點(diǎn)都不深刻，甚至很快就會(huì)遺忘的。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，我真的覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該多參加社會(huì)上各式各樣的實(shí)踐活動(dòng)，能更好的提高學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣和理解能力。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇一
近年來(lái)，隨著科技的飛速發(fā)展，商業(yè)銀行也加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。機(jī)具作為商業(yè)銀行服務(wù)的重要方式之一，扮演著連接銀行與客戶之間的橋梁。在商業(yè)銀行機(jī)具課程學(xué)習(xí)中，我深感機(jī)具的重要性和技術(shù)的進(jìn)步對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和提升的巨大影響。本文將從機(jī)具的基本功能、技術(shù)創(chuàng)新、安全風(fēng)險(xiǎn)以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等方面，分享我在商業(yè)銀行機(jī)具課中所獲得的心得體會(huì)。
首先，商業(yè)銀行機(jī)具課程使我對(duì)機(jī)具的基本功能有了更深入的了解。機(jī)具作為銀行重要的線下服務(wù)工具，主要用于各種交易的實(shí)施。通過(guò)課程學(xué)習(xí)，我了解到機(jī)具不僅可以進(jìn)行存款、取款等常見(jiàn)業(yè)務(wù)，還可以辦理轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、查詢、開(kāi)戶等各種銀行業(yè)務(wù)。隨著科技進(jìn)步，機(jī)具的功能也不斷完善，能夠提供更加便利、高效的服務(wù)。
其次，商業(yè)銀行機(jī)具課程讓我認(rèn)識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于機(jī)具發(fā)展的重要推動(dòng)作用。在課程中，我們學(xué)習(xí)了一系列新型機(jī)具，如自助柜臺(tái)、智能ATM等。這些新型機(jī)具利用了人工智能、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)，使得銀行業(yè)務(wù)的辦理更加智能化和個(gè)性化。我深感到技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于機(jī)具的進(jìn)一步發(fā)展具有巨大的推動(dòng)力，可以不斷提高銀行服務(wù)的質(zhì)量和效率。
然而，商業(yè)銀行機(jī)具的發(fā)展也面臨著安全風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)。隨著技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，黑客和犯罪分子也在不斷尋找機(jī)具安全的漏洞。在課程中，我們了解到了一系列機(jī)具安全相關(guān)的知識(shí)，如密碼學(xué)、身份認(rèn)證、風(fēng)險(xiǎn)控制等。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我更加重視機(jī)具安全的重要性，并認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化安全技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)防控，才能保障機(jī)具的正常運(yùn)行和客戶信息的安全。
最后，商業(yè)銀行機(jī)具課程還展望了機(jī)具未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的興起，機(jī)具也在不斷適應(yīng)和融入新的支付方式。我相信未來(lái)的機(jī)具將更具智能化和多樣化，能夠更加方便地滿足客戶的個(gè)性化需求。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到在機(jī)具發(fā)展的過(guò)程中，銀行需要不斷提高自身的技術(shù)水平和服務(wù)能力，才能適應(yīng)和引領(lǐng)行業(yè)的變革。
總之，商業(yè)銀行機(jī)具課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)機(jī)具有了更深入的了解。機(jī)具的基本功能、技術(shù)創(chuàng)新以及安全風(fēng)險(xiǎn)是了解機(jī)具的關(guān)鍵要素。未來(lái)，機(jī)具將會(huì)不斷發(fā)展壯大，適應(yīng)新的支付方式和技術(shù)趨勢(shì)。只有通過(guò)不斷提升技術(shù)水平和安全防范措施，商業(yè)銀行才能更好地發(fā)揮機(jī)具與客戶之間的橋梁作用，提供更加安全、高效的服務(wù)。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇二
在商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)中，操作風(fēng)險(xiǎn)是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理中的一個(gè)重要問(wèn)題之一。操作風(fēng)險(xiǎn)往往源于人為疏忽、員工不當(dāng)行為、技術(shù)失誤等方面，不僅會(huì)導(dǎo)致銀行財(cái)務(wù)損失，更會(huì)對(duì)銀行聲譽(yù)造成影響。本文主要介紹我在工作中對(duì)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的一些心得和體會(huì)。
第二段：提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
在工作中，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，鼓勵(lì)員工自覺(jué)防范操作風(fēng)險(xiǎn)。在工作環(huán)節(jié)中盡可能地排除漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)工作細(xì)節(jié)的把控，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感度。此外，做好內(nèi)部審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)督控制工作，定期開(kāi)展操作風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)和測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，保證銀行穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
第三段：加強(qiáng)員工培訓(xùn)
操作風(fēng)險(xiǎn)是來(lái)自于員工不當(dāng)行為和技術(shù)失誤，因此培訓(xùn)教育是防范操作風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。在培訓(xùn)中，應(yīng)該注重深入淺出、重點(diǎn)突出，注重培訓(xùn)的實(shí)效性。員工應(yīng)該全面了解操作風(fēng)險(xiǎn)的定義和內(nèi)涵，掌握有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范、政策、程序和技術(shù)等知識(shí)，納入日常工作中，并及時(shí)進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，保證風(fēng)險(xiǎn)防控工作的實(shí)效性和可持續(xù)性。
第四段：加強(qiáng)合規(guī)管理
商業(yè)銀行作為一家金融機(jī)構(gòu)，不僅要關(guān)注自身的利益，更要考慮社會(huì)責(zé)任，始終以合法合規(guī)為首要原則。銀行應(yīng)該建立健全的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理機(jī)制和規(guī)章制度，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型和動(dòng)態(tài)管理體系，尤其是要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，防范操作風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：加強(qiáng)信息化建設(shè)
在商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)防控工作中，信息化建設(shè)也起著重要的作用。銀行應(yīng)該在技術(shù)平臺(tái)上部署操作風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)和應(yīng)急管理系統(tǒng)，全面把握業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全員風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)及預(yù)警，及時(shí)排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，并做好應(yīng)急處置。同時(shí)，銀行應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能和區(qū)塊鏈等技術(shù)手段，提高風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的準(zhǔn)確性和高效性。
結(jié)語(yǔ)：
作為商業(yè)銀行的從業(yè)人員，防范和控制操作風(fēng)險(xiǎn)是我們職業(yè)生涯中應(yīng)該牢記的重要任務(wù)，只有不斷提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，培養(yǎng)合規(guī)意識(shí)，強(qiáng)化信息化建設(shè)，才能做好操作風(fēng)險(xiǎn)防控工作，確保銀行的安全穩(wěn)定。我們應(yīng)該不斷總結(jié)和分享經(jīng)驗(yàn)，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的水平，為銀行的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，商業(yè)銀行機(jī)具技術(shù)也在不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。作為一名有幸參加商業(yè)銀行機(jī)具課程的學(xué)生，我深切感受到了現(xiàn)代銀行的快速發(fā)展和機(jī)具技術(shù)在其中的重要作用。下面將從多個(gè)角度出發(fā)，分享我在這門課程中的心得體會(huì)。
首先，商業(yè)銀行機(jī)具課程為我們打開(kāi)了一扇通往現(xiàn)代銀行的大門。在課程中，我們學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行機(jī)具的分類和功能，了解了不同機(jī)具在銀行經(jīng)營(yíng)中的作用。從自動(dòng)柜員機(jī)到存款機(jī)，從POS機(jī)到面部識(shí)別系統(tǒng)等，這些機(jī)具提供了諸多便捷的服務(wù)，為銀行業(yè)務(wù)的操作提供了高效和準(zhǔn)確的支持。通過(guò)課程學(xué)習(xí)，我對(duì)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深入的了解，也對(duì)現(xiàn)代化的銀行經(jīng)營(yíng)模式有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
其次，商業(yè)銀行機(jī)具課程使我對(duì)現(xiàn)代金融技術(shù)有了更全面的認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們了解了商業(yè)銀行機(jī)具的技術(shù)原理、操作流程和安全措施等。例如，自動(dòng)柜員機(jī)的快速取款、存款和查詢業(yè)務(wù)，讓我真正感受到了自動(dòng)化技術(shù)對(duì)金融服務(wù)的改進(jìn)；面部識(shí)別系統(tǒng)的安全性和便捷性，讓我對(duì)生物識(shí)別技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用有了更加深入的了解。這些知識(shí)不僅豐富了我的科技常識(shí)，也對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。
再次，商業(yè)銀行機(jī)具課程提高了我們的技術(shù)應(yīng)用能力。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，我們熟悉了商業(yè)銀行機(jī)具的操作流程，并學(xué)會(huì)了根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行故障排除和維護(hù)。這不僅提高了我們的實(shí)操能力，也加強(qiáng)了我們的問(wèn)題解決能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在課程中，我們組隊(duì)進(jìn)行實(shí)踐操作，并分享和討論彼此的心得體會(huì)。這種合作學(xué)習(xí)的方式不僅豐富了我們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，也培養(yǎng)了我們的協(xié)作精神和交流能力。
最后，商業(yè)銀行機(jī)具課程使我們深刻認(rèn)識(shí)到了信息安全的重要性。在科技的飛速發(fā)展背后，信息安全問(wèn)題也日益突出。商業(yè)銀行機(jī)具作為重要的金融工具，其安全性顯得尤為重要。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我們了解了商業(yè)銀行機(jī)具系統(tǒng)的安全架構(gòu)和防護(hù)措施，并學(xué)會(huì)了如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)安全威脅。這對(duì)我們今后的工作和生活都具有重要的指導(dǎo)意義，提醒我們隨時(shí)保持警惕，保護(hù)個(gè)人和身邊人的財(cái)產(chǎn)安全。
總而言之，商業(yè)銀行機(jī)具課程對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)有著積極的影響。通過(guò)學(xué)習(xí)這門課程，我不僅對(duì)現(xiàn)代銀行系統(tǒng)有了更全面的認(rèn)知，也提高了自己的技術(shù)應(yīng)用能力和信息安全意識(shí)。我相信，這些所學(xué)所得將會(huì)在我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展道路上發(fā)揮重要的作用，并為我成為一名優(yōu)秀的金融從業(yè)者鋪平道路。感謝商業(yè)銀行機(jī)具課程，讓我在科技進(jìn)步的大潮中緊跟時(shí)代步伐，不斷提升自我，不斷追求卓越。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇四
商業(yè)銀行是指以融資、存貸款、國(guó)際結(jié)算、信用卡、外匯管制等金融服務(wù)為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。閱讀商業(yè)銀行相關(guān)文獻(xiàn)和新聞報(bào)道后，我深深感受到商業(yè)銀行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要地位。商業(yè)銀行作為經(jīng)濟(jì)的血液，為社會(huì)提供了多元化的金融服務(wù)和支持，對(duì)保障金融穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要的作用。本文將從商業(yè)銀行的角度，探討其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的影響和功能。
首先，商業(yè)銀行為經(jīng)濟(jì)提供了融資支持。無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，都需要資金來(lái)滿足其發(fā)展和生活的需求。而商業(yè)銀行作為金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)提供貸款、發(fā)行債券等方式，為各界提供了豐富的融資渠道。它可以根據(jù)借款人的信用狀況和還款能力，為其定制不同的借貸產(chǎn)品，滿足其融資需求。這不僅促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，也為個(gè)人提供了改善生活和投資理財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。
其次，商業(yè)銀行推動(dòng)了國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)交流和貿(mào)易。國(guó)際貿(mào)易是推動(dòng)各國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎之一。商業(yè)銀行通過(guò)提供國(guó)際結(jié)算、承兌匯票、外匯交易等服務(wù)，為進(jìn)出口企業(yè)提供便利和支持。商業(yè)銀行與國(guó)內(nèi)外眾多金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，搭建起金融網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系與交流。同時(shí)，商業(yè)銀行還通過(guò)國(guó)際信用卡等方式，為個(gè)人的海外消費(fèi)和出行提供了便利，推動(dòng)了旅游和國(guó)際交流的發(fā)展。
再次，商業(yè)銀行起到了金融風(fēng)險(xiǎn)管理的作用。金融市場(chǎng)的波動(dòng)和金融風(fēng)險(xiǎn)的存在，不可避免地影響著經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展。商業(yè)銀行根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行有效的管理和監(jiān)控。商業(yè)銀行通過(guò)建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型、制定合理的風(fēng)險(xiǎn)管理政策，保障自身的安全性和穩(wěn)定性，同時(shí)也保護(hù)資金的安全，維護(hù)金融市場(chǎng)的秩序。
此外，商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新和金融科技領(lǐng)域也發(fā)揮了積極的作用。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，商業(yè)銀行逐漸將傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)相結(jié)合，提供更加便捷的金融服務(wù)。比如借助移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)金融等創(chuàng)新技術(shù)，商業(yè)銀行可以為客戶提供線上線下一體化的金融體驗(yàn)，滿足人們?nèi)找娑鄻踊南M(fèi)需求。
綜上所述，商業(yè)銀行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用不可忽視。商業(yè)銀行不僅為經(jīng)濟(jì)提供了融資支持和金融服務(wù)，還推動(dòng)了國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)交流與貿(mào)易，承擔(dān)了金融風(fēng)險(xiǎn)管理的重任，并在金融創(chuàng)新和科技應(yīng)用方面開(kāi)展了積極的探索。商業(yè)銀行業(yè)的健康發(fā)展對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和繁榮至關(guān)重要。因此，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到商業(yè)銀行的重要性，支持其改革創(chuàng)新，為其提供良好的發(fā)展環(huán)境，使之更好地發(fā)揮其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的積極影響和功能。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇五
第一段：引言（150字）
在我讀大學(xué)期間，我參加了商業(yè)銀行模擬的課程，通過(guò)這個(gè)體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)，我不僅學(xué)到了金融知識(shí)，還深刻理解了商業(yè)銀行的運(yùn)作模式。這次模擬經(jīng)驗(yàn)給了我很多啟示，讓我對(duì)商業(yè)銀行的工作環(huán)境和角色有了更清晰的認(rèn)識(shí)，也增加了我對(duì)金融行業(yè)的興趣。
第二段：了解銀行運(yùn)作（250字）
在模擬的過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的運(yùn)作模式。一個(gè)銀行有不同的部門，包括零售銀行、公司銀行和投資銀行等。每個(gè)部門都有不同的職責(zé)和目標(biāo)，通過(guò)相互合作構(gòu)成了一個(gè)完整的銀行系統(tǒng)。我們?cè)谡n程中扮演了不同角色，例如客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理人員等，以模擬真實(shí)的銀行工作場(chǎng)景。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們深入了解了銀行的運(yùn)作流程，包括客戶維護(hù)、資金調(diào)度、貸款審批等。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通（300字）
模擬課程不僅僅是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力。在課堂上，我們需要密切合作，共同完成各種任務(wù)和決策。因?yàn)槊總€(gè)人都扮演不同的角色，所以我們需要有效地溝通和協(xié)調(diào)才能達(dá)到我們的目標(biāo)。通過(guò)這種實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了如何在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中合作，尊重他人的意見(jiàn)并做出共同的決策。這是一項(xiàng)至關(guān)重要的技能，在未來(lái)的職業(yè)生涯中會(huì)對(duì)我非常有幫助。
第四段：金融知識(shí)的應(yīng)用（250字）
模擬課程還使我更深入地了解了金融知識(shí)的應(yīng)用。在課堂上，我們需要運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，例如金融風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)負(fù)債管理和投資組合管理等，來(lái)指導(dǎo)我們的決策。這些知識(shí)不僅僅是理論，它們?cè)趯?shí)際運(yùn)作中起到了重要的作用。通過(guò)這個(gè)模擬的經(jīng)驗(yàn)，我不僅加深了對(duì)金融知識(shí)的理解，還學(xué)會(huì)了如何將其應(yīng)用到實(shí)際情況中。
第五段：對(duì)未來(lái)的影響（250字）
商業(yè)銀行模擬的體驗(yàn)對(duì)我的未來(lái)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，它增加了我對(duì)金融行業(yè)的興趣，我對(duì)金融知識(shí)的學(xué)習(xí)更加積極主動(dòng)。其次，這個(gè)經(jīng)歷讓我明白在金融領(lǐng)域工作的重要性，我更加期待在銀行或其他金融機(jī)構(gòu)工作的機(jī)會(huì)。最后，這個(gè)模擬經(jīng)驗(yàn)提高了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，這對(duì)我未來(lái)職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
總結(jié)（100字）：
商業(yè)銀行模擬的經(jīng)歷是我大學(xué)生活中一次難忘的經(jīng)歷。通過(guò)這次活動(dòng)，我深刻理解了商業(yè)銀行的運(yùn)作模式和金融知識(shí)的應(yīng)用。同時(shí)，我也提升了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的未來(lái)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，讓我對(duì)金融行業(yè)充滿了熱情，并為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇六
實(shí)習(xí)，是為了在大學(xué)的理論學(xué)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)實(shí)際操作，使知識(shí)更融會(huì)貫通的理解到人的腦子里去，至少在我看來(lái)是這樣子的。每次實(shí)習(xí)，盡管工作的性質(zhì)可能有些相似，但是我總有新的感受，新的體驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)以前，我覺(jué)得在銀行工作的人是從事知識(shí)性很強(qiáng)的工作，是普通人很難懂的工作，所以我一直認(rèn)為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識(shí)的高手，他們平常接觸的都是我們?cè)谡n本中那些高深莫測(cè)的金融學(xué)名詞，是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。但是經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了。他們也會(huì)有很繁雜工作程序要不斷的重復(fù)，有的工作程序的難度并不大，甚至只是連小學(xué)生都會(huì)做的'繁瑣的工作，但是就是需要他們一點(diǎn)一點(diǎn)的做好每個(gè)程序，才能成功的完成每一筆業(yè)務(wù)，為銀行降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)獲取利潤(rùn)。所以說(shuō)，無(wú)論多高難度的工作，都是要循序漸進(jìn)才能最終完成。
還沒(méi)工作的我很難想象一個(gè)人要同時(shí)接三個(gè)電話，還有一大堆趕著做出來(lái)的業(yè)務(wù)該如何好好處理，這可相當(dāng)于最少兩個(gè)人的工作量呀。這次實(shí)習(xí)就親眼所見(jiàn)了。因此，要根據(jù)時(shí)間的迫切性、事情的耗時(shí)性等方面來(lái)抉擇了。然而現(xiàn)實(shí)工作中并沒(méi)有很多的時(shí)間讓我們?nèi)ヂ?、慢慢?guī)劃什么事情應(yīng)該先做、什么事情要應(yīng)該后做，一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動(dòng)生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益最大化、效率最大化了。
這次實(shí)習(xí)，我有些工作又是以前做過(guò)不知道多少遍的東西，本來(lái)想著像個(gè)機(jī)器人不斷做就是了，畢竟自己是來(lái)實(shí)習(xí)的。但是只要繁瑣的事都多留一個(gè)"心眼"，就會(huì)有新的體驗(yàn)、新的感受。就像復(fù)印機(jī)用了上千遍都是按那么幾個(gè)鍵，但是只要細(xì)心發(fā)現(xiàn)它的其他功能，例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙?jiān)诒澈笠苑腊押笠粡埖募堃矎?fù)印出來(lái)影響復(fù)印效果等等。盡管我曾經(jīng)用過(guò)好幾臺(tái)不同品牌的復(fù)印機(jī)，但是萬(wàn)變不離其中?？鬃诱f(shuō)的那句"溫故而知新，可以為師矣"真的是很有道理呢！
還有對(duì)方立場(chǎng)的難處，那么這個(gè)人已經(jīng)達(dá)到令人佩服的境界了。
每次實(shí)習(xí)完，我都有一種"實(shí)習(xí)比學(xué)習(xí)來(lái)得更踏實(shí)"的感覺(jué)，因?yàn)榭傆X(jué)得在學(xué)校學(xué)的很多東西都是流水式的，得不到實(shí)踐，學(xué)得一點(diǎn)都不深刻，甚至很快就會(huì)遺忘的。但是實(shí)習(xí)某些事情只要做一次，就足夠上課老師說(shuō)的好幾次。"紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行"，我真的覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該多參加社會(huì)上各式各樣的實(shí)踐活動(dòng)，能更好的提高學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣和理解能力。商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇4自從加入郵儲(chǔ)紅橋支行以來(lái)，讓我感觸頗多。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，每一天都能感到自己在進(jìn)步，不僅僅是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)知和學(xué)習(xí)，更重要的是對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)精神上的深入了解。就曾在紅橋區(qū)明華里支行學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)而言，從我最初茫然而不知所措，到我與客戶的對(duì)答如流，見(jiàn)證了我在郵儲(chǔ)這段時(shí)間的成長(zhǎng)。從最初到基層的迷茫，到在辦每筆業(yè)務(wù)時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的快樂(lè)，我漸漸喜歡上了這“平凡”工作。
無(wú)可厚非的是我們是一支具有強(qiáng)業(yè)務(wù)操作能力的團(tuán)隊(duì)，熟練的基本功，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，造就了我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。且不從業(yè)績(jī)上來(lái)講，就看我們每天的顧客流量和日平均業(yè)務(wù)操作量，就是其他銀行的幾倍。更不用說(shuō)我們銀行推出的一系列的理財(cái)產(chǎn)品，在全員的積極努力下，取得了不俗銷售佳績(jī)。這一切都是值得肯定和贊揚(yáng)的。
隨著天津建設(shè)發(fā)展步伐的加快，各種資金流涌入天津。尤其是天津的金融業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。20xx年3月，中國(guó)郵儲(chǔ)銀行掛牌成立，這標(biāo)志著我們郵儲(chǔ)銀行正在以積極的姿態(tài)向同行業(yè)的航標(biāo)銀行邁進(jìn)。同時(shí)，也不得不看到日趨競(jìng)爭(zhēng)的激烈。20xx年，一些外資銀行紛紛涌入天津，像我們眾所周知的花旗銀行，渣打銀行，以及新進(jìn)天津的新加坡星展銀行，香港匯豐銀行，香港東亞銀行，都在用他們雄厚的資金和國(guó)際知名度，以及他們對(duì)某一領(lǐng)域的專注優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)搶著天津的金融市場(chǎng)上的潛在客戶。除此之外，他們也同時(shí)爭(zhēng)搶著優(yōu)秀人才，他們深知改革除了需要資金支持以外，更需要的是技術(shù)支持以及人員支持。因此這種競(jìng)爭(zhēng)是在所難免的。
綜上所述，引發(fā)了我在實(shí)習(xí)中的一些小小的感悟。以下我將從理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷，團(tuán)隊(duì)意識(shí)與個(gè)性化團(tuán)隊(duì)，潛在客戶群，工作日程安排四個(gè)方面總結(jié)我的感受。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇七
商業(yè)銀行業(yè)是現(xiàn)代金融體系中的重要組成部分，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。本篇文章將通過(guò)閱讀相關(guān)文獻(xiàn)和參觀實(shí)地考察，分享對(duì)商業(yè)銀行業(yè)的心得體會(huì)。
第二段：商業(yè)銀行的職能和作用
商業(yè)銀行是向公眾提供各類金融服務(wù)的機(jī)構(gòu)，其核心職能是資金融通和風(fēng)險(xiǎn)管理。通過(guò)接收存款和發(fā)放貸款，商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了資金的流動(dòng)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，商業(yè)銀行通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理措施，為大眾提供了安全可靠的金融服務(wù)，保護(hù)了存款人和借款人的權(quán)益。
第三段：商業(yè)銀行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展
隨著科技的進(jìn)步和金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，商業(yè)銀行業(yè)也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。通過(guò)引入互聯(lián)網(wǎng)金融、人工智能等新技術(shù)，商業(yè)銀行提高了服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)，拓寬了業(yè)務(wù)范圍，推動(dòng)了行業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。同時(shí)，商業(yè)銀行積極開(kāi)展金融創(chuàng)新，推出了一系列新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，滿足了不同客戶群體的需求。
第四段：商業(yè)銀行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理
商業(yè)銀行作為金融機(jī)構(gòu)，面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)，如信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等。為了確保金融機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定運(yùn)行，商業(yè)銀行需要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。這包括制定風(fēng)險(xiǎn)管理政策和措施，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)，以及加強(qiáng)內(nèi)部控制和合規(guī)管理等。通過(guò)健全的風(fēng)險(xiǎn)管理，商業(yè)銀行能夠更好地應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，保護(hù)客戶利益和自身利益。
第五段：商業(yè)銀行業(yè)的發(fā)展前景與挑戰(zhàn)
商業(yè)銀行業(yè)在金融服務(wù)方面具有不可替代的優(yōu)勢(shì)，其發(fā)展前景廣闊。然而，隨著金融市場(chǎng)的不斷變化和監(jiān)管政策的改變，商業(yè)銀行業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)科技革命帶來(lái)的變革、如何創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)以滿足不同客戶需求，以及如何適應(yīng)監(jiān)管政策的調(diào)整，都是商業(yè)銀行業(yè)需要認(rèn)真思考和解決的問(wèn)題。
總結(jié)：商業(yè)銀行業(yè)是現(xiàn)代金融體系中的關(guān)鍵組成部分，具有重要的職能和作用。隨著科技進(jìn)步和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，商業(yè)銀行業(yè)不斷創(chuàng)新和發(fā)展，同時(shí)也面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。通過(guò)合理的風(fēng)險(xiǎn)管理和不斷適應(yīng)變化，商業(yè)銀行業(yè)有望實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇八
今日又是一個(gè)周五，經(jīng)過(guò)前面幾天的營(yíng)銷和對(duì)公司、個(gè)人業(yè)務(wù)操作的熟悉，我越來(lái)越熱愛(ài)此刻的工作了。
銀行是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，它關(guān)乎國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。我能來(lái)到xx，就說(shuō)明我已經(jīng)進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)部門，已經(jīng)到達(dá)了我原先職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)。金融學(xué)的專業(yè)對(duì)于銀行部門來(lái)講屬于可塑造型的`專業(yè)，無(wú)論是對(duì)公對(duì)私的客戶經(jīng)理還是普通的柜員，金融專業(yè)的畢業(yè)生都能經(jīng)過(guò)實(shí)踐將專業(yè)與業(yè)務(wù)掛鉤。
記得當(dāng)初來(lái)到__的時(shí)候，我選的是對(duì)公客戶經(jīng)理。之后經(jīng)過(guò)多方了解和體驗(yàn)，我似乎被一連串的數(shù)字所迷惑，而經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)后，我在對(duì)私對(duì)公柜員、客戶經(jīng)理的不一樣崗位上有了新的認(rèn)識(shí)和收獲，對(duì)各種崗位所需人員的性格和個(gè)人潛質(zhì)以及發(fā)展前景有了系統(tǒng)的了解。我發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的選擇是對(duì)的：雖然道路是坎坷的，可是前景卻是光明的。
今日感受：柜員崗位的實(shí)習(xí)結(jié)束了，最前面的一段時(shí)光內(nèi)，我學(xué)會(huì)了點(diǎn)鈔等基本技能，下周要調(diào)到客戶經(jīng)理的崗位上，我期望自我能把前面的收獲更多的總結(jié)出來(lái)，也期望后面的工作能夠有更大的收獲。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇九
將近一周的公司客戶經(jīng)理崗位實(shí)習(xí)，我對(duì)這個(gè)崗位有了近乎全面的了解。他們?yōu)橹匾蛻艄┙o優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)過(guò)客戶經(jīng)理的關(guān)系營(yíng)銷使重要客戶成長(zhǎng)為有價(jià)值客戶，為銀行創(chuàng)造出化經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
我們__銀行的客戶經(jīng)理不僅僅著眼于信貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方面，更重要的層次是爭(zhēng)奪有價(jià)值的基礎(chǔ)客戶，經(jīng)過(guò)培育和發(fā)展長(zhǎng)期目標(biāo)客戶來(lái)獲取穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。他們是在業(yè)務(wù)第一線工作的、全職管理特定的銀行客戶、全面協(xié)調(diào)客戶與銀行業(yè)務(wù)關(guān)系的業(yè)務(wù)代表。他們的綜合水平?jīng)Q定著銀行發(fā)展的水平，他們把握的風(fēng)險(xiǎn)尺度，將關(guān)系到行里的風(fēng)險(xiǎn)控制系數(shù)和管理水平。
銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)?？蛻艚?jīng)理制旨在建立一套良好的激勵(lì)體系，實(shí)行能上能下、能進(jìn)能出的人事機(jī)制，不僅僅有利于業(yè)務(wù)的拓展，也有利于充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的工作進(jìn)取性，充分發(fā)揮他們各自的潛能。同時(shí)我行還實(shí)行客戶經(jīng)理崗位等級(jí)的晉升制度，使人才培養(yǎng)和個(gè)人的自我發(fā)展在原有行政序列晉升途徑之外，開(kāi)辟了一條新的、寬闊的發(fā)展晉升途徑，為我行員工中的金融營(yíng)銷人才脫穎而出、為我行很多吸納高素質(zhì)的金融人才創(chuàng)造了全新的機(jī)制。
客戶經(jīng)理崗位的重要性不言而喻，雖然工作中出現(xiàn)很多困難和問(wèn)題，但大家都干的很充實(shí)，由于激勵(lì)體系的廣泛存在，業(yè)績(jī)績(jī)效與個(gè)人收入掛鉤，大家在壓力中前進(jìn)，在壓力中成長(zhǎng)。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇十
時(shí)間匆忙而過(guò)，不知不覺(jué)中，一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)就接近了尾聲。在這個(gè)月的日子里，我體驗(yàn)了生活所帶來(lái)的酸甜苦辣。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我有幸來(lái)到中國(guó)銀行廈門分行實(shí)習(xí)，在這里，我經(jīng)受了人生了幾個(gè)第一次。盡管之前我也在其他地方的銀行實(shí)習(xí)過(guò)，但是在廈門中行，我真真實(shí)切地有了切身的體會(huì)，也學(xué)到了更多更詳細(xì)的銀行業(yè)務(wù)流程的學(xué)問(wèn)，沒(méi)有浮夸，有的是諸多的感同身受。
我是被安排到廈禾中行實(shí)習(xí)的，初來(lái)這里的時(shí)候，人生地不熟，面對(duì)生疏的面孔，剛開(kāi)頭還有點(diǎn)手足無(wú)措，完全不知道該做什么，該怎么做。不過(guò)由于行里的同事年齡都不是很大，因此很快我就融入到了他們的.工作和生活中。而伴隨著諸多“第一次”和疲乏的一個(gè)月實(shí)習(xí)生活也就此拉開(kāi)了序幕。
在貸款部的時(shí)候，我每天的主要任務(wù)就是抄寫和整理合同。合同不允許出錯(cuò)，所以每次填寫都需要特別的當(dāng)心謹(jǐn)慎。小駱和小尤千吩咐萬(wàn)叮囑不能寫錯(cuò)，然而我還是在不經(jīng)意間消失了錯(cuò)誤。雖然她們沒(méi)有責(zé)備我，而是始終說(shuō)沒(méi)關(guān)系，可是我知道這些錯(cuò)誤假如再細(xì)心一點(diǎn)或者再留意一點(diǎn)是完全可以避開(kāi)的。這也是我平常有時(shí)做事大意養(yǎng)成的習(xí)慣。所以做任何事都要仔細(xì)，其實(shí)什么行業(yè)都類似于工廠的流水線，你做好一步，別人就跟著你做下一步。在你這邊做不好，不僅自己需要返工，而且會(huì)耽擱到別人的工作。
在貸款部待了一周之后我來(lái)到了大堂學(xué)習(xí)。從小白那里我學(xué)到了許多。盡管在學(xué)校里我多少也學(xué)了一些銀行方面的學(xué)問(wèn)，但是在現(xiàn)實(shí)中，我照舊猶如一個(gè)門外漢一般，面對(duì)顧客的各種詢問(wèn)我或者一知半解或者一竅不通。有時(shí)候都覺(jué)得自慚形愧，顧客詢問(wèn)無(wú)解的無(wú)奈我也同樣無(wú)奈。經(jīng)過(guò)幾天的不斷學(xué)習(xí)后，我也漸漸地可以為客戶供應(yīng)詢問(wèn)服務(wù)。而小白的出差讓我猶如趕鴨子上架般不得不臨時(shí)充當(dāng)起臨時(shí)大堂經(jīng)理的角色。那幾天，顧客詢問(wèn)找的是我，顧客埋怨等得太久的對(duì)象是我，而我只能本著“熱誠(chéng)+微笑”的宗旨盡量滿意顧客的要求，平復(fù)他們心中的不滿。這里真的要感謝小白，沒(méi)有小白的細(xì)致急躁的教育，我也不會(huì)有那么快的進(jìn)步。
在大堂這邊，一方面跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)與客戶的溝通，另一方面還要幫對(duì)公柜臺(tái)這邊干活。而這段時(shí)間正好是2月末和3月初，許多公司都開(kāi)頭做帳，需要提取對(duì)賬單和回單。插回單也就成為了我的工作，每天捧著一大疊回單對(duì)著鍵盤敲敲打打，一天下來(lái)不僅腳酸得不行，連手臂也酸痛不已。經(jīng)過(guò)一周的熬煉，我敲數(shù)字鍵的速度和效率明顯有了飛速的提高。有時(shí)候還開(kāi)玩笑的說(shuō)現(xiàn)在的效率已經(jīng)明顯趕超了他們，其實(shí)我明白，這只是一小部分，我需要學(xué)的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)頭的時(shí)候,對(duì)這樣的支配心中也有沖突過(guò)。周末讓我跟去會(huì)場(chǎng)跟客戶簽單，有點(diǎn)分身乏術(shù)的味道。不過(guò)盡管占用了周末時(shí)間，但我還是很感謝能夠有這次機(jī)會(huì)跟小駱?biāo)齻兂鋈W(xué)習(xí)、熬煉。相比之下，假如環(huán)境很好，卻只是每天重復(fù)一樣的工作，這樣的實(shí)習(xí)有點(diǎn)鋪張時(shí)間的意味。而且每個(gè)人都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。假如沒(méi)有機(jī)會(huì)去嘗試，讓新人去體會(huì)，永久就只能當(dāng)一名“門外漢”，這樣還不如去學(xué)點(diǎn)其他學(xué)問(wèn)來(lái)得充實(shí)。我覺(jué)得自己是個(gè)幸運(yùn)兒，每次的社會(huì)時(shí)間都能在一個(gè)簡(jiǎn)單相處的集體中度過(guò)。我也更珍惜這樣來(lái)之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。工作是累人的，但是每天都過(guò)得實(shí)在、有所得。這也是我當(dāng)時(shí)去實(shí)習(xí)盼望的結(jié)果。
在這個(gè)平凡的一個(gè)月里，還有其他的“第一次”，第一次撕憑證、第一次錄信息、第一次在短時(shí)間內(nèi)面對(duì)不同的客戶······感謝小白、小駱、小尤和祥哥，讓我這平凡的一個(gè)月五味陳雜，變得異彩紛呈，讓我學(xué)到了許多，也懂得真實(shí)人生里的許多事情。當(dāng)然，一個(gè)月的時(shí)間，并不能完全把握銀行全部的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，可以說(shuō)獲得的也都只是一些皮毛而已。今后還需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己。唯有自強(qiáng)不息，方能止于至善。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇十一
回顧__年，我在__分公司和業(yè)務(wù)部工作了十幾天。在這十天里，銀行出納員總結(jié)了我手里的現(xiàn)金收入，支付了一千萬(wàn)元。沒(méi)有假幣逃過(guò)我的眼睛。有許多顧客以各種形式接觸。有些人可以用平靜的語(yǔ)氣解決霧，而有些人可以帶著燦爛的微笑穿越大海。不，我不能。我用夸張和技術(shù)性的表達(dá)來(lái)平息他們的憤怒，平息他們干燥的心。我熱愛(ài)我的崗位，工作愉快。我擅長(zhǎng)在工作中發(fā)現(xiàn)美。今年，我遇到了一個(gè)有附加值的顧客，一個(gè)像安在旭一樣帶著微笑，一個(gè)像胡軍一樣有魅力，另一個(gè)像吳彥祖的高貴版本。我的生活愛(ài)好是干凈整潔。不會(huì)讓任何剩余鈔票混入新鈔票團(tuán)隊(duì)。
在我空閑的時(shí)候，我會(huì)把出口打掃得一塵不染，廁所會(huì)變得香噴噴的。本著“好記性勝于糟糕寫作”的座右銘，每次都要仔細(xì)閱讀文檔，并將新操作和新業(yè)務(wù)記錄在私人筆記本上，以備日后參考。我渴望學(xué)習(xí)。在過(guò)去的一年里，我主動(dòng)去接近自動(dòng)取款機(jī)，關(guān)心它，感受它，最后熟悉它的脾臟，并在假期里主動(dòng)照顧它。每個(gè)人都防火，每個(gè)家庭都很安全。只要有新產(chǎn)品，我肯定會(huì)首先接觸它，以防我不得不把它作為最后的手段，但我不知道如何使用它。對(duì)于第二道門，我總是按照文件步驟在第一時(shí)間模擬練習(xí)，以正式的格式來(lái)實(shí)施，并以最佳的態(tài)度來(lái)成為習(xí)慣；了解敵人，了解自己，贏得每一場(chǎng)戰(zhàn)斗，因?yàn)槲覀冞@一代人有成為網(wǎng)絡(luò)蠕蟲(chóng)的潛力，我總是瀏覽其他銀行的主頁(yè)和最新的財(cái)務(wù)報(bào)告，以便在我的工作中找到靈感，培養(yǎng)我自己對(duì)為信用社會(huì)做了一些事情的細(xì)胞。
時(shí)光飛逝！來(lái)去匆匆！雖然我一直感到累，但老人并不總是感到累，他每天都快樂(lè)地跑個(gè)不停?；仡欉@一年，我有一種感覺(jué)，我為公司服務(wù)了整整一年，公司也給了我別人羨慕的回報(bào)和幸福！
為了增加你的工作成果，你做了別人沒(méi)有做過(guò)的事情。
從正常的輪班到換班，我一直在穩(wěn)步、認(rèn)真地進(jìn)行，最深的感受是端正態(tài)度，遵守規(guī)章制度。尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。團(tuán)結(jié)同事，虛心征求意見(jiàn)；明確的目標(biāo)，腳踏實(shí)地經(jīng)過(guò)一年的工作經(jīng)歷，我深深地意識(shí)到柜臺(tái)工作是銀行的第一個(gè)形象。我們的形象直接影響客戶對(duì)我們銀行的第一印象，我們是否能離開(kāi)客戶，甚至我們是否能留住他們。這就要求我們有更高的綜合素質(zhì)，我們必須認(rèn)真堅(jiān)持柜臺(tái)工作的服務(wù)宗旨，熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一件事，讓客戶滿意。
一年的工作讓我深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)缺乏的嚴(yán)重性。這促使我學(xué)習(xí)新事物，使我的商業(yè)知識(shí)更加全面。雖然我們已經(jīng)增加了很多新業(yè)務(wù)，但如果我們想確保我們銀行的持續(xù)增長(zhǎng)（即使只是為了確保我們的優(yōu)惠待遇），我們必須不斷增加新業(yè)務(wù)。這要求我吸收新知識(shí)，以便順利開(kāi)展工作，跟上我們銀行的步伐。要成為一名合格的柜臺(tái)人員，不僅要有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要配合積極、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主要事情是做經(jīng)理要求我們做的事情，與客戶打招呼和溝通。
在任何時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)向一些客戶介紹我們的業(yè)務(wù)信息和新產(chǎn)品。良好的工作態(tài)度，商業(yè)知識(shí)和良好的工作氛圍是必需的。創(chuàng)造良好的工作氛圍主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃飯、喝酒或吵架，而是理解和尊重他們。虛心請(qǐng)教，互相幫助，共同學(xué)習(xí)，我們可以一起工作，相處得很好。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇十二
摘要:隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和法律體制的不斷完善，職業(yè)道德問(wèn)題越來(lái)越受到人們的重視，對(duì)于商業(yè)銀行而言，其會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德素質(zhì)對(duì)整個(gè)銀行的經(jīng)濟(jì)盈虧情況有很大的影響。
但是就目前而言，商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員的職業(yè)素質(zhì)還存在瑕疵，一定程度上損害了會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德形象甚至整個(gè)社會(huì)的職業(yè)道德建設(shè)。
因此，本文著重闡述了商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員在職業(yè)道德方面存在的問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)際情況分析研究了解決這些問(wèn)題的具體策略，以供參考。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;會(huì)計(jì)人員;職業(yè)道德現(xiàn)狀;培育策略
商業(yè)銀行的會(huì)計(jì)人員是銀行的主力軍，無(wú)論就人員數(shù)量還是崗位重要性而言，都處于重要地位。
可以說(shuō)，商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)在提升商業(yè)銀行的整體競(jìng)爭(zhēng)力上有很大的促進(jìn)作用，必須加以重視。
商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，能夠規(guī)范會(huì)計(jì)行為，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)目標(biāo)，有利于提升會(huì)計(jì)人員的自身職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)水平，有助于銀行的持續(xù)快速健康發(fā)展。
一、商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德現(xiàn)狀分析
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷轉(zhuǎn)型，商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，也面臨著重大的挑戰(zhàn)。
而商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德缺失問(wèn)題會(huì)嚴(yán)重影響會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德建設(shè)，不利于商業(yè)銀行的健康發(fā)展。
因此本文就實(shí)際情況分析了商業(yè)銀行會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德現(xiàn)狀，具體信息如下:
(一)職業(yè)道德觀念淡薄
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展過(guò)程中，商業(yè)銀行也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，首當(dāng)其沖的就是銀行內(nèi)部會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德建設(shè)。
就當(dāng)前狀況而言，商業(yè)銀行對(duì)于會(huì)計(jì)人員的宣傳教育偏向于管理層面和財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)的傳授，忽視了職業(yè)道德教育，使得職業(yè)道德建設(shè)的教育力度不大。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇十三
根據(jù)分行開(kāi)展“大學(xué)習(xí)、大檢查、大討論”內(nèi)控主題教育活動(dòng)的精神，在分行相關(guān)部門的宣傳、組織和動(dòng)員下，我認(rèn)真、深入地參加了這次學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)這次主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了我的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，強(qiáng)化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育活動(dòng)的意義和重要性。
本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于在全行開(kāi)展依法合規(guī)專題教育活動(dòng)和落實(shí)省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng)，案件高發(fā)的危害性，使我更加認(rèn)析到當(dāng)前內(nèi)控管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。作為一名銀行工作人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在，才能確保我行各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展。下面是我在學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)控制度及管理辦法后的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識(shí)更是層出不窮。形勢(shì)的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，特別是要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒。同時(shí)，進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí)，把我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
加強(qiáng)個(gè)人的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強(qiáng)對(duì)銀行員工的風(fēng)險(xiǎn)防范教育，使大家都認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，認(rèn)識(shí)到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來(lái)看，“十個(gè)案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源，無(wú)數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會(huì)鉆空子，從而給國(guó)家資金造成損失。我們每個(gè)銀行工作人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)防范的前提條件，要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范管理，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。
第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于工作的始終。“基礎(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山；基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”。風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制，說(shuō)到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場(chǎng)，客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價(jià)值才能夠體現(xiàn)。如果每個(gè)崗位的員工都能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到有效的遏制。切實(shí)大力倡導(dǎo)、深入宣傳價(jià)值最大化、資本約束、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進(jìn)理念，自覺(jué)轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險(xiǎn)控制體系中，形成規(guī)范操作，防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍，真正把為前臺(tái)、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，就能有效提高我行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實(shí)，全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。
第二，要更新服務(wù)意識(shí)。現(xiàn)實(shí)看，銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有銀行，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)和優(yōu)質(zhì)客戶就沒(méi)有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷是目前提高我行核心競(jìng)爭(zhēng)能力的當(dāng)務(wù)之急。從我行看，我們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)意識(shí)與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個(gè)性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這就要求我們必須樹(shù)立強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)，善于研究現(xiàn)實(shí)的和潛在的市場(chǎng)，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，善于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶，通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準(zhǔn)客戶定位，牢固樹(shù)立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識(shí)，因?yàn)?0%的優(yōu)質(zhì)客戶將會(huì)給我們帶來(lái)80%的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
服務(wù)等中間業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴(kuò)充，提升客戶服務(wù)價(jià)值和對(duì)客戶價(jià)值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。同時(shí)，由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補(bǔ)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則對(duì)商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)規(guī)則的內(nèi)在要求。因此銀行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè)，通過(guò)強(qiáng)化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動(dòng)的深入開(kāi)展，讓合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風(fēng)。切實(shí)整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時(shí)消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇十四
自郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái),中國(guó)郵政人在近幾年的時(shí)間時(shí)一直在摸索郵政運(yùn)營(yíng)的最佳模式,尋找郵政業(yè)務(wù)最佳契機(jī)和途徑。我國(guó)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)36000個(gè)，其中2/3以上網(wǎng)點(diǎn)分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū)，已成為我國(guó)連接城鄉(xiāng)的最大金融網(wǎng)。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行掛牌成立，是我國(guó)郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國(guó)郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國(guó)家金融監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，金融體制改革取得的又一項(xiàng)新的重要成就。隨著加入世貿(mào)組織過(guò)渡期的結(jié)束，中國(guó)郵政蓄銀行成立伊始，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為除信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)之外的我國(guó)商業(yè)銀行面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)。
合規(guī)作為一門獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。如何大力倡導(dǎo)銀行自身的合規(guī)文化，建立一個(gè)有效的銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系，成為各家銀行的當(dāng)務(wù)之急?；茨献佑杏?xùn)：“矩不正，不可為方；規(guī)不正，不可為圓”。因此，必須把“合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)”放到與銀行業(yè)三大風(fēng)險(xiǎn)，即信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)同等重要的程度來(lái)重視。
一、正確理解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與銀行三大風(fēng)險(xiǎn)
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)“指的是：銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)是銀行業(yè)一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，健全、有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，是實(shí)施以風(fēng)險(xiǎn)為本監(jiān)管的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)三大風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。
二、建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的必要性
（一）樹(shù)立主動(dòng)合規(guī)意識(shí)，克服被動(dòng)合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的基本內(nèi)在需求,在銀行員工中樹(shù)立”合規(guī)人人有責(zé)“、”主動(dòng)合規(guī)意識(shí)“、”合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值"等理念，要將績(jī)效考核機(jī)制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)和懲處違規(guī)的價(jià)值觀念。
(二)制定合規(guī)政策，組建合規(guī)部門。
構(gòu)建商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制需要設(shè)立專職的合規(guī)部門，并要確保合規(guī)部門不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問(wèn)題，讓合規(guī)人員及時(shí)地參與到銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造過(guò)程，使依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)原則真正落實(shí)到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，已日益滲透到農(nóng)村金融全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架之中。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為除信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)之外的農(nóng)村金融面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)，因此，完善合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理已成為農(nóng)村金融當(dāng)前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理已是商業(yè)銀行當(dāng)前刻不容緩的重要任務(wù)。也是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
商業(yè)銀行心得體會(huì)篇十五
實(shí)習(xí)，是為了在大學(xué)的理論學(xué)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)實(shí)際操作，使知識(shí)更融會(huì)貫通的理解到人的腦子里去，至少在我看來(lái)是這樣子的。每次實(shí)習(xí)，盡管工作的性質(zhì)可能有些相似，但是我總有新的感受，新的體驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)以前，我覺(jué)得在銀行工作的人是從事知識(shí)性很強(qiáng)的工作，是普通人很難懂的工作，所以我一直認(rèn)為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識(shí)的高手，他們平常接觸的都是我們?cè)谡n本中那些高深莫測(cè)的金融學(xué)名詞，是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。
還沒(méi)工作的我很難想象一個(gè)人要同時(shí)接三個(gè)電話，還有一大堆趕著做出來(lái)的業(yè)務(wù)該如何好好處理，這可相當(dāng)于最少兩個(gè)人的`工作量。這次實(shí)習(xí)就親眼所見(jiàn)了。因此，要根據(jù)時(shí)間的迫切性、事情的耗時(shí)性等方面來(lái)抉擇了。然而現(xiàn)實(shí)工作中并沒(méi)有很多的時(shí)間讓我們?nèi)ヂ?、慢慢?guī)劃什么事情應(yīng)該先做、什么事情要應(yīng)該后做，一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動(dòng)生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益化、效率化了。
這次實(shí)習(xí)，我有些工作又是以前做過(guò)不知道多少遍的東西，本來(lái)想著像個(gè)機(jī)器人不斷做就是了，畢竟自己是來(lái)實(shí)習(xí)的。但是只要繁瑣的事都多留一個(gè)心眼，就會(huì)有新的體驗(yàn)、新的感受。
我曾經(jīng)思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題，就是現(xiàn)在大部分的人都是工作壓力很大，但是不能發(fā)泄在工作上，他們是如何調(diào)節(jié)的呢我發(fā)現(xiàn)他們的心態(tài)都擺得很好，他們能換角色從客戶和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的角度去理解對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個(gè)說(shuō)法是，如果一個(gè)人能學(xué)會(huì)不抱怨別人而去想著自己的不足還有對(duì)方立場(chǎng)的難處，那么這個(gè)人已經(jīng)達(dá)到令人佩服的境界了。
每次實(shí)習(xí)完，我都有一種實(shí)習(xí)比學(xué)習(xí)來(lái)得更踏實(shí)的感覺(jué)，因?yàn)榭傆X(jué)得在學(xué)校學(xué)的很多東西都是流水式的，得不到實(shí)踐，學(xué)得一點(diǎn)都不深刻，甚至很快就會(huì)遺忘的。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，我真的覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該多參加社會(huì)上各式各樣的實(shí)踐活動(dòng)，能更好的提高學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣和理解能力。