總結(jié)能夠促使我們反思過去的行為，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。要寫一篇完美的總結(jié)，首先需要有明確的目標(biāo)和清晰的寫作結(jié)構(gòu)。通過閱讀他人的總結(jié)范文，我們可以開拓思路，豐富自己的表達(dá)方式和用詞選擇。
物業(yè)活動(dòng)心得篇一
統(tǒng)一社會(huì)信用證代碼：_______________
通訊地址：______________________
乙方(業(yè)主或物業(yè)使用人)：_______________
統(tǒng)一社會(huì)信用證代碼/身份證號(hào)碼：_______________
通訊地址：_______________[]
第一條、秩序維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容
1.1乙方為甲方提供秩序維護(hù)員，對(duì)雙方確認(rèn)的服務(wù)地點(diǎn)：_______________[]實(shí)施安全保衛(wèi)服務(wù)，做好防火、防盜、防破壞工作，預(yù)防和制止侵害甲方財(cái)產(chǎn)安全的行為發(fā)生。
1.2.1維護(hù)好甲方單位區(qū)域內(nèi)的治安秩序和財(cái)產(chǎn)安全；
1.2.2負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)期處置或報(bào)警；
1.2.3完成甲方賦予的與秩序維護(hù)工作相關(guān)的其他任務(wù)。
1.2.4
1.3乙方的秩序維護(hù)員24小時(shí)在崗值勤；
第二條秩序維護(hù)的合同期限
本合同期限[],即于____年____月____日起至____年____月____日止。
第三條、服務(wù)費(fèi)用及支付方式
2.1甲方聘用乙方秩序維護(hù)員服務(wù)項(xiàng)目如下
區(qū)域：_______________
人數(shù)：_______________
單價(jià)(元/月)：_______________
費(fèi)用(元/月)：_______________
費(fèi)用(合同金額)：_______________
備注：以上費(fèi)用為含稅價(jià)，且含餐費(fèi)，費(fèi)用采取月度考核按實(shí)結(jié)算。
第四條、
3.2費(fèi)用支付方式為：_______________每月以支票方式結(jié)算，當(dāng)月依據(jù)月度考核結(jié)果按實(shí)支付上月服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在要求甲方付款前提供等額有效增值稅專用發(fā)票。
3.3甲方要求乙方秩序維護(hù)員超過本合同約定工作內(nèi)容的，應(yīng)在本合同服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之外依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定另行支付加班加時(shí)工資。
3.4如應(yīng)甲方要求增加秩序維護(hù)人員，如緊急情況下，由甲方區(qū)域負(fù)責(zé)人先向乙方予以電話通知，后以書面聯(lián)系函進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算確認(rèn)。若增加人員加班天數(shù)不超過10天，則人員加班費(fèi)用按安保[]元/人/小時(shí)進(jìn)行支付；若增加人員加班天數(shù)含10天及以上按實(shí)際天數(shù)支付。
項(xiàng)目區(qū)域負(fù)責(zé)人：_______________[]
第四條、雙方權(quán)利及義務(wù)
4.1甲方權(quán)利及義務(wù)
4.1.1甲方有權(quán)指派人員對(duì)秩序維護(hù)員的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，有權(quán)要求調(diào)換不適合在甲方工作的秩序維護(hù)員。
4.1.2甲方應(yīng)為值勤秩序維護(hù)員提供必要的執(zhí)勤裝備、通訊技術(shù)設(shè)備。
4.1.3甲方有責(zé)任及時(shí)、認(rèn)真研究解決乙方提出的安全問題，采取必要的改進(jìn)和防范措施。
4.1.4甲方有義務(wù)教育其員工尊重秩序維護(hù)員的工作，對(duì)秩序維護(hù)員履行職責(zé)的行為予以支持、配合，尊重和保障秩序維護(hù)員的合法權(quán)益。
4.1.5甲方應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。
4.1.6對(duì)有重大貢獻(xiàn)的乙方秩序維護(hù)人員，甲方應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4.1.7甲方有權(quán)對(duì)乙方派往人員進(jìn)行政治審核。
4.1.8甲方有權(quán)依據(jù)《外判單位綜合考評(píng)表》內(nèi)容對(duì)乙方的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)罰。
4.2乙方權(quán)利及義務(wù)
4.2.1乙方有權(quán)要求甲方支付本合同約定的服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用；
4.2.2乙方負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的勤務(wù)指揮、人員調(diào)整和休假安排。
4.2.3乙方負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的政治審核工作，要求對(duì)所有入職項(xiàng)目人員必須符合甲方政治審核要求。
4.2.4乙方對(duì)秩序維護(hù)服務(wù)范圍內(nèi)的不安全隱患有權(quán)向甲方書面提出改進(jìn)意見和建議。
4.2.5乙方負(fù)責(zé)支付秩序維護(hù)員的工資和福利費(fèi)用。
4.2.6乙方負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等日常管理和違紀(jì)問題的處理。
4.2.7乙方秩序維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)遵守甲方的規(guī)章制度。
4.2.8乙方對(duì)所簽收的甲方物品負(fù)保管責(zé)任，如因乙方的原因造成損失的，由乙方進(jìn)行賠償。
4.2.9乙方派駐人員如請(qǐng)假，乙方應(yīng)調(diào)配其他人員頂替，人員更換應(yīng)及時(shí)告知甲方，并得到甲方認(rèn)可。
4.2.10乙方全責(zé)承擔(dān)乙方人員的人身安全(如工傷、事故、傷害、死亡等相關(guān)一切事宜)、侵權(quán)、索賠等責(zé)任，乙方必須保障員工有合理的休息時(shí)間，避免疲勞作業(yè)。
4.2.11月度考核：_______________甲方將參照甲方品質(zhì)部月度考核結(jié)果，由甲方項(xiàng)目完成對(duì)乙方月度工作考核工作，并填制《外包業(yè)務(wù)[]年[]月綜合考核算項(xiàng)目分類及明細(xì)表》。
4.2.12乙方需及時(shí)支付秩序維護(hù)人員的薪資福利及有關(guān)勞保費(fèi)用；乙方用工人員在項(xiàng)目上產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛均由乙方自行承擔(dān)，乙方應(yīng)在其員工進(jìn)場(chǎng)前辦理好相關(guān)保險(xiǎn)。
4.2.13乙方派駐人員年齡為18周歲-[根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際需求填寫上限]周歲，若派駐人員年齡不再此范圍內(nèi)派對(duì)，甲方有權(quán)拒絕接受。如在日常工作中發(fā)現(xiàn)有此類人員，則立即清退，并且乙方需在三日內(nèi)補(bǔ)其缺員人員，否則扣除當(dāng)月考核費(fèi)用100元/人。
4.2.13乙方需在合同期內(nèi)提供項(xiàng)目實(shí)際所需建(構(gòu))筑物消防員證(初級(jí)及以上)，甲方予以支付首次培訓(xùn)費(fèi)用4050元/每證(甲方需提供培訓(xùn)費(fèi)用正規(guī)發(fā)票復(fù)印件、證書復(fù)印件，甲方將以此為依據(jù)予以支付)，如乙方所持證人員離職，乙方必須保障項(xiàng)目實(shí)際所需消控證數(shù)量。
第五條、合同的變更、解除或終止
5.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更、解除或終止本合同；
5.2如甲方與大業(yè)方合同終止，本合同即自動(dòng)終止，雙方不得有異議。
第六條、違約責(zé)任
6.1在合同有效期內(nèi)，除本合同約定外，任何一方單方無(wú)故解除合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金數(shù)額為每月秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)總額的30%違約金。
6.2乙方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要乙方限期改正，逾期未改正且給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
6.3任一方違反本合同約定，應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的一切損失，包括但不限于訴訟費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、公證費(fèi)、差旅費(fèi)、律師費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、拍賣費(fèi)等。
第七條、其他事項(xiàng)
7.2甲方不得直接向秩序維護(hù)員布置秩序維護(hù)職責(zé)范圍以外的工作任務(wù)，秩序維護(hù)員有權(quán)拒絕執(zhí)行客戶單位的違法指令?？蛻魡挝徊坏靡蛑刃蚓S護(hù)員不執(zhí)行違法指令而解除本合同。
7.3在合同期內(nèi)，因國(guó)家相關(guān)政策的變化和各種繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的提高，甲方應(yīng)按照國(guó)家政策對(duì)秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)作出調(diào)整。
7.4秩序維護(hù)人員在執(zhí)勤期間，因防止、制止甲方的財(cái)產(chǎn)遭受侵害而使自己受到損害的，按《民法典》第109條規(guī)定協(xié)商解決。
7.5秩序維護(hù)員在執(zhí)勤時(shí)，屬職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生消防、治安及刑事案件，應(yīng)及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，匯報(bào)甲方和派出所。經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵察認(rèn)定是秩序維護(hù)員工作失職所造成損失的(不包括現(xiàn)金、有價(jià)證券、古董字畫、郵票等不屬于甲方的物品)，由甲乙雙方共同協(xié)商解決或參照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行處理。
7.6因甲方單位技防、物防、人防實(shí)施不到位，經(jīng)乙方提出合理化建議，而未采取措施的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。屬甲方本單位工作人員監(jiān)守自盜，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.7甲方指派秩序維護(hù)員從事本合同約定以外工作，由此造成對(duì)秩序維護(hù)員、甲乙雙方或第三方的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，由甲方承擔(dān)。
第八條、附則
8.1雙方可對(duì)本合同之條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力，但不得修改本合同條款本意。
8.2本合同及附件、補(bǔ)充協(xié)議未規(guī)定之事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。
8.3本合同在履行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
8.4合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在本合同期滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 8.5甲乙雙方因履行本合同發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本合同履行地人民法院提起訴訟。
8.6本合同未盡事宜，經(jīng)甲方雙方協(xié)商一致，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議同本合同具有同等法律效力。
8.7本合同壹式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份；
8.8本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起正式生效。
8.9本合同附件包括：_______________
物業(yè)活動(dòng)心得篇二
第一段：引言（100字）
小區(qū)物業(yè)植樹活動(dòng)是一個(gè)積極向上的公益活動(dòng)，近日我參與了這一活動(dòng)，真切地感受到了植樹活動(dòng)的重要性和意義。在這次活動(dòng)中，我不僅親手種下了一棵樹苗，還與鄰居們一同分享了植樹的快樂和成就感。下面我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷和感悟，分享我對(duì)小區(qū)物業(yè)植樹活動(dòng)的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)環(huán)境保護(hù)的重要性（200字）
小區(qū)物業(yè)植樹活動(dòng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性。在活動(dòng)開始之前，物業(yè)組織了一場(chǎng)關(guān)于環(huán)境保護(hù)的講座，講解了樹木對(duì)環(huán)境的重要影響和樹木的養(yǎng)護(hù)方法。這讓我更加明白，樹木是生態(tài)系統(tǒng)中不可或缺的一部分，它們可以提供氧氣、凈化空氣、控制水土流失等重要功能，對(duì)保護(hù)環(huán)境起到關(guān)鍵作用。只有保護(hù)環(huán)境，才能確保人類的生存和健康。
第三段：體驗(yàn)植樹的快樂和成就感（300字）
參與小區(qū)物業(yè)植樹活動(dòng)給我?guī)砹藷o(wú)盡的快樂和成就感。當(dāng)我拿著樹苗，將其小心翼翼地種入土壤時(shí)，我感到一種責(zé)任和使命感。這棵樹將在我和鄰居們的共同努力下，生根發(fā)芽、長(zhǎng)大茁壯，成為小區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。在植樹的過程中，我與鄰居們互相協(xié)作，互相鼓勵(lì)，增進(jìn)了鄰里之間的友誼和交流。每次經(jīng)過樹苗，我都會(huì)感受到一種自豪感，因?yàn)槲覅⑴c了保護(hù)環(huán)境、美化小區(qū)的行動(dòng)。
第四段：培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)，共同建設(shè)美好家園（300字）
小區(qū)物業(yè)植樹活動(dòng)不僅僅是一次植樹行動(dòng)，更是一次培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)的過程。在這個(gè)活動(dòng)中，我們不僅僅種下了樹苗，更培養(yǎng)了一種對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)和關(guān)注。通過這次活動(dòng)，我意識(shí)到只有每個(gè)公民都承擔(dān)起保護(hù)環(huán)境的責(zé)任，才能共同建設(shè)美好的家園。因此，我會(huì)在日常生活中養(yǎng)成節(jié)約用水、垃圾分類、保護(hù)自然資源的好習(xí)慣。同時(shí)，我還將積極參與其他的環(huán)?；顒?dòng)，與鄰居們一起為小區(qū)營(yíng)造更加宜居的環(huán)境。
第五段：總結(jié)（200字）
通過參與小區(qū)物業(yè)植樹活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性，體驗(yàn)了植樹的快樂和成就感，并培養(yǎng)了環(huán)保意識(shí)。希望今后更多的人能夠參與到環(huán)境保護(hù)中來，共同建設(shè)美麗家園。只有每個(gè)人都積極行動(dòng)起來，才能保護(hù)環(huán)境、改善生態(tài)，讓我們的社區(qū)更加美麗宜居。通過這次活動(dòng)，我相信我們小區(qū)的環(huán)境將會(huì)越來越好，居住在這里的居民們也會(huì)感到更加幸福和滿意。讓我們共同努力，為環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)自己的一份力量！
物業(yè)活動(dòng)心得篇三
隨著城市的發(fā)展和社區(qū)的日益繁榮，物業(yè)管理已經(jīng)成為社區(qū)發(fā)展的重要的一環(huán)。作為物業(yè)工作的一部分，為社區(qū)居民策劃和開展活動(dòng)已經(jīng)成為各大物業(yè)服務(wù)公司的日常職責(zé)。從事物業(yè)工作的我們應(yīng)該認(rèn)真思考和總結(jié)，在以后的活動(dòng)策劃中不斷創(chuàng)新和提高，讓我們的工作更加深入人心，得到更多的認(rèn)可。
第二段：開展活動(dòng)的意義
物業(yè)開展活動(dòng)的意義不僅在于拉近社區(qū)與物業(yè)之間的距離，更在于提高居民生活的主動(dòng)性和參與性，增強(qiáng)居民的思想覺悟和生活品質(zhì)。因此，我們不僅需要學(xué)習(xí)如何策劃安排一場(chǎng)活動(dòng)，還要關(guān)注居民的需求和利益，充分考慮他們的實(shí)際情況和需求，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段：活動(dòng)的策劃和創(chuàng)新
活動(dòng)的策劃和創(chuàng)新是物業(yè)開展活動(dòng)的關(guān)鍵。在策劃和創(chuàng)新過程中，我們需要注意以下幾點(diǎn)：
1. 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查：了解社區(qū)居民的需求和喜好，做好活動(dòng)與社區(qū)居民之間的互動(dòng)。通過調(diào)查，我們可以更好的了解居民的需求和喜好，從而調(diào)整和設(shè)計(jì)我們的活動(dòng)。
2. 加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳和廣告：為了吸引更多的居民參加我們的活動(dòng)，我們需要通過多種渠道進(jìn)行宣傳，如社區(qū)廣播，客戶端，海報(bào)掛到小區(qū)門口等等，從而提高活動(dòng)的知名度。
3. 提供多樣化的活動(dòng)形式：在活動(dòng)策劃和創(chuàng)新過程中，我們需要根據(jù)居民的需求和利益，提供多種多樣化的活動(dòng)形式。例如，在夏季我們可以舉辦戶外運(yùn)動(dòng)，帶領(lǐng)居民體驗(yàn)戶外運(yùn)動(dòng)的樂趣；在冬季，我們可以開展羽毛球，乒乓球等室內(nèi)運(yùn)動(dòng)，這不僅有利于居民的身心健康，同時(shí)也為居民提供了一個(gè)交流交友的機(jī)會(huì)。
第四段：評(píng)估和總結(jié)
物業(yè)開展活動(dòng)需要在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行客觀評(píng)估和總結(jié)，這樣才能更好地發(fā)掘和吸收經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高活動(dòng)的質(zhì)量和效果，為下一次活動(dòng)提供更加豐富多彩的內(nèi)容和更好的服務(wù)。在評(píng)估和總結(jié)中，我們需要以下幾點(diǎn)：
1. 對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行分析：對(duì)居民的參與積極性，活動(dòng)對(duì)居民生活的影響，參與者對(duì)活動(dòng)質(zhì)量的反饋等都需要進(jìn)行客觀分析，找到活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
作為物業(yè)工作者，在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該不斷創(chuàng)新和思考，提高我們的管理服務(wù)水平，讓社區(qū)更加和諧美好。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高我們的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)水平，物業(yè)開展活動(dòng)的質(zhì)量和廣度將會(huì)有更大的發(fā)展空間。
物業(yè)活動(dòng)心得篇四
第一段：活動(dòng)背景及目的（200字）
近年來，隨著人們環(huán)保意識(shí)的不斷提高，越來越多的社區(qū)開始關(guān)注環(huán)境保護(hù)和綠化建設(shè)。物業(yè)植樹活動(dòng)就是其中一種常見的社區(qū)參與環(huán)保的方式，它不僅可以增加小區(qū)的綠化覆蓋率，提升居民生活環(huán)境，還可以激發(fā)居民的環(huán)保意識(shí)和社區(qū)凝聚力。近日，我所居住的小區(qū)也開展了一次植樹活動(dòng)，我參與其中并有了一些心得體會(huì)。
第二段：活動(dòng)過程及感受（300字）
在活動(dòng)當(dāng)天，我們提前安排好了人員和時(shí)間，準(zhǔn)備好了所需的植樹工具和苗木。伴隨著清晨的鳥鳴聲，大家齊聚一堂，熱情洋溢。我們分組對(duì)各個(gè)角落的綠地進(jìn)行整理和平整，清除亂七八糟的雜草。然后，根據(jù)規(guī)劃好的位置，我們一起植樹。大家有的揮鍬鏟土，有的施土壤調(diào)理劑，共同努力，提高效率。在勞動(dòng)的過程中，我深切感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性。每個(gè)人都盡心盡力地付出，活動(dòng)進(jìn)行得井然有序，不僅加深了彼此的交流，也增強(qiáng)了社區(qū)凝聚力。
第三段：植樹的意義和價(jià)值（300字）
物業(yè)植樹活動(dòng)除了親身參與的過程中收獲的感動(dòng)外，更重要的是其代表的意義和價(jià)值。首先，植樹可以提升小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量，改善空氣質(zhì)量。隨著城市化的不斷發(fā)展，人們的生活環(huán)境受到了明顯的影響，空氣污染等問題日益突出。通過植樹活動(dòng)，不僅可以增加氧氣含量，還能吸收空氣中的有害物質(zhì)，凈化城市空氣。其次，植樹還能改善小區(qū)的景觀效果，提升居民的生活品質(zhì)。綠化環(huán)境舒適宜人能夠給人帶來心情愉悅和身心健康，同時(shí)也是吸引外來人口和提升小區(qū)價(jià)值的重要因素。最后，植樹活動(dòng)有助于提升居民的環(huán)保意識(shí)，激發(fā)他們參與環(huán)保行動(dòng)的積極性。通過親自參與植樹活動(dòng)，居民們對(duì)環(huán)保意識(shí)的了解將更加深入，他們會(huì)更加珍惜環(huán)境資源，主動(dòng)參與環(huán)保行動(dòng)。
第四段：心得體會(huì)（300字）
我參與了這次物業(yè)植樹活動(dòng)，不僅是出于對(duì)環(huán)保的支持，更重要的是希望通過實(shí)際行動(dòng)來改善自己所居住的小區(qū)環(huán)境。參與活動(dòng)的過程中，我與其他居民共同完成了植樹的任務(wù)，感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性。每個(gè)人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，積極地參與到植樹行動(dòng)中，共同創(chuàng)造了美好的生活環(huán)境。此外，這次活動(dòng)讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了環(huán)保的重要性。只有每個(gè)人都投入到環(huán)保行動(dòng)中，我們才能共同打造更加美好的家園。通過這次活動(dòng)，我也懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有相互協(xié)作和信任，才能實(shí)現(xiàn)最好的效果。
第五段：總結(jié)（200字）
通過這次小區(qū)物業(yè)植樹活動(dòng)，我們不僅提高了小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量，改善了生活品質(zhì)，還增強(qiáng)了居民對(duì)環(huán)保的意識(shí)和參與的積極性。我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量和環(huán)保事業(yè)的重要性。正是因?yàn)槊總€(gè)人的努力和付出，我們才能共同打造一個(gè)更加美好的社區(qū)。未來，希望小區(qū)還能開展更多的環(huán)保行動(dòng)，讓綠色成為小區(qū)的底色，將環(huán)保意識(shí)和實(shí)際行動(dòng)貫穿到居民的日常生活中，共同創(chuàng)造美好的家園。
物業(yè)活動(dòng)心得篇五
物業(yè)服務(wù)是社區(qū)生活的重要組成部分，通過組織各種形式的活動(dòng)，可以提高居民的參與度和社區(qū)凝聚力，營(yíng)造更加和諧美好的社區(qū)環(huán)境。本文將分享我在參與物業(yè)搞活動(dòng)中的心得體會(huì)。
第二段：菜市場(chǎng)活動(dòng)
在我們小區(qū)的菜市場(chǎng)中，物業(yè)開展了一次環(huán)保宣傳和美化綠化的活動(dòng)。我們?cè)诓耸袌?chǎng)門口設(shè)立了展示臺(tái)，展示各種環(huán)保理念和宣傳資料，還開展了綠植種植和裝飾品擺放的現(xiàn)場(chǎng)美化活動(dòng)。這次活動(dòng)不僅提高了居民對(duì)環(huán)保的重視程度，也讓社區(qū)變得更加美麗。
第三段：籃球賽活動(dòng)
為了提高居民的身體素質(zhì)和增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，物業(yè)組織了一次籃球賽活動(dòng)。在比賽準(zhǔn)備過程中，物業(yè)工作人員與居民積極溝通，征詢他們的意見建議。比賽當(dāng)天，居民參與度極高，場(chǎng)上場(chǎng)下一片歡聲笑語(yǔ)。這次活動(dòng)不僅提高了居民們的友誼和身體素質(zhì)，也增加了社區(qū)的凝聚力。
第四段：文化嘉年華活動(dòng)
為了豐富居民的文化生活和加強(qiáng)社區(qū)交流，物業(yè)在社區(qū)廣場(chǎng)舉辦了一次文化嘉年華活動(dòng)?；顒?dòng)期間，我們開展了琴棋書畫展覽、書法比賽、歌唱比賽等各種文化類別的活動(dòng)，讓大家盡情展示自己的才藝和文化內(nèi)涵。通過這次活動(dòng)，社區(qū)文化氛圍得以更好地傳承和發(fā)揚(yáng)。
第五段：總結(jié)
通過以上活動(dòng)，我深深感受到，物業(yè)服務(wù)不僅是維修和維護(hù)社區(qū)設(shè)施，更是引領(lǐng)和推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)、凝聚和帶動(dòng)居民生活的重要力量。我們應(yīng)該積極提高服務(wù)質(zhì)量，精心組織各種活動(dòng)，不斷激發(fā)居民參與熱情，為社區(qū)營(yíng)造更加美好、和諧的生活環(huán)境。
物業(yè)活動(dòng)心得篇六
物業(yè)管理作為現(xiàn)代城市管理的重要組成部分，不僅要負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和日常管理，還需要積極開展各種活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主的歸屬感和社區(qū)文化氛圍。經(jīng)過多次實(shí)踐和總結(jié)，我深刻體會(huì)到物業(yè)搞活動(dòng)的重要性和實(shí)施上的注意點(diǎn)，特在此進(jìn)行總結(jié)分享。
第二段：物業(yè)搞活動(dòng)的重要性
活動(dòng)是物業(yè)管理服務(wù)中的重要一環(huán)，通過開展各種形式的活動(dòng)，可以讓業(yè)主積極參與物業(yè)管理，形成良好的社區(qū)氛圍和互幫互助的情感，這既是物業(yè)管理服務(wù)的目標(biāo)之一，也是城市社區(qū)建設(shè)的重要一環(huán)。同時(shí)，活動(dòng)也能提升小區(qū)的軟實(shí)力和形象，展現(xiàn)物業(yè)公司的專業(yè)化、責(zé)任感和服務(wù)水平，贏得業(yè)主的信任和支持。
第三段：物業(yè)搞活動(dòng)的注意事項(xiàng)
物業(yè)搞活動(dòng)需要注意以下幾點(diǎn)：首先是活動(dòng)規(guī)劃要細(xì)致，活動(dòng)內(nèi)容要有針對(duì)性，要符合業(yè)主的需求和特點(diǎn)。其次是活動(dòng)組織要嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)行制度化管理，遵守程序和文明禮儀。第三是活動(dòng)場(chǎng)地要安全衛(wèi)生，設(shè)施齊全，用具不易損壞。最后是活動(dòng)后續(xù)要及時(shí)跟進(jìn)，總結(jié)反饋，及時(shí)修正和改進(jìn)。
第四段：物業(yè)搞活動(dòng)的實(shí)踐案例
作為一名物業(yè)管理人員，我曾主持過多次搞活動(dòng)的工作。比如，在某小區(qū)舉辦了“家庭關(guān)愛日”活動(dòng)，通過舉辦親子游戲、親子游泳和親子DIY等活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主間的互動(dòng)和社區(qū)文化氛圍。在另一小區(qū)，我們采用“降價(jià)搶購(gòu)”方式，發(fā)放購(gòu)物券，引導(dǎo)業(yè)主消費(fèi)，同時(shí)增加了小區(qū)商業(yè)店鋪的客流量。
第五段：結(jié)論
物業(yè)搞活動(dòng)不僅可以增加小區(qū)居民的歸屬感和社區(qū)文化氛圍，也可以提升物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)和形象。但是在實(shí)施過程中，要重視規(guī)劃、組織、場(chǎng)地和后續(xù)跟進(jìn)的方面，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。希望物業(yè)行業(yè)的同仁們能積極嘗試，不斷探索，不斷創(chuàng)新，共同打造美好的城市社區(qū)。
物業(yè)活動(dòng)心得篇七
隨著社會(huì)的發(fā)展，物業(yè)管理在我們的生活中扮演著越來越重要的角色，物業(yè)管理不僅要維護(hù)小區(qū)的安全、環(huán)境、清潔等方面的工作，還要加強(qiáng)業(yè)主之間的交流和溝通，增加業(yè)主的參與度，提升業(yè)主的生活質(zhì)量。因此，搞活動(dòng)成為了物業(yè)公司不可忽視的重要工作。圍繞這個(gè)主題，本文將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷談一談物業(yè)搞活動(dòng)的心得體會(huì)。
第二段：講述物業(yè)常規(guī)活動(dòng)組織的經(jīng)驗(yàn)與思考
多年以來，物業(yè)公司通過各種活動(dòng)來增加業(yè)主之間的交流，促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧發(fā)展。我們公司舉辦過很多種不同的活動(dòng)，包括春游、社區(qū)文化節(jié)、表彰大會(huì)等。經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)要想活動(dòng)取得更好的成效，首先要多了解業(yè)主的喜好和需求，并在具體執(zhí)行中注意以下幾點(diǎn)：
第一，活動(dòng)方案要有針對(duì)性。我們?cè)诓邉澔顒?dòng)時(shí)，盡量了解業(yè)主的喜好和需求，制定符合業(yè)主實(shí)際情況的活動(dòng)方案，吸引更多的參與。
第二，活動(dòng)策劃要提前。一年的365天，每天都有對(duì)業(yè)主有意義的活動(dòng)。我們提前了解業(yè)主心理，科學(xué)合理地安排活動(dòng)，可以讓業(yè)主有更充裕的時(shí)間參與，既避開業(yè)主全民迎娶節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)，也考慮周末等業(yè)主比較空閑的時(shí)間點(diǎn)。
第三，活動(dòng)場(chǎng)地要選好?；顒?dòng)場(chǎng)地以便近、環(huán)境優(yōu)美、寬敞、安全、開放性好為佳，一般我們會(huì)選用小區(qū)大門口、籃球場(chǎng)等公共空間作為活動(dòng)場(chǎng)地。
第三段：分享物業(yè)特色活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)
除了常規(guī)活動(dòng)，我們還嘗試引入特色活動(dòng)，取得了非常好的反響。比如我們?cè)?jīng)組織業(yè)主舉行月色下的夜騎，設(shè)置了各種環(huán)節(jié)，讓業(yè)主在夜色里欣賞美景的同時(shí)增加了相互的溝通，切實(shí)促進(jìn)了鄰里之間的交流。還有就是我們的年度運(yùn)動(dòng)會(huì)，不僅讓業(yè)主增強(qiáng)身體素質(zhì)，也讓大家在游戲中充分溝通，增加彼此間的了解。
特色活動(dòng)的成功關(guān)鍵在于深入業(yè)主群體，做到具有個(gè)性、切合實(shí)際，方可受到大家的歡迎。我們會(huì)去了解業(yè)主的愛好與喜好，以及需要關(guān)注的問題，根據(jù)業(yè)主需求對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新性調(diào)整。此外，在活動(dòng)策劃上，我們會(huì)采用更加活潑、時(shí)尚的手法制定方案，以達(dá)到傳達(dá)信息、吸引眼球的目的，讓活動(dòng)得到更好的推廣。
第四段：探討物業(yè)搞活動(dòng)面臨的困難和解決方法
物業(yè)搞活動(dòng)是一項(xiàng)具備其自身困難的工作，其中難點(diǎn)和解決方法如下：
第一，參與度低。我們發(fā)現(xiàn)，除了常規(guī)業(yè)主參與度高，特色活動(dòng)參與度一般偏低。這個(gè)時(shí)候，我們就會(huì)不斷關(guān)注業(yè)主反饋，找出業(yè)主不感興趣的原因，針對(duì)性地做出一些調(diào)整。另外，在活動(dòng)廣告的宣傳上，我們可以采用更加生動(dòng)、有趣的方式，有效增加業(yè)主參與的積極性。
第二，活動(dòng)預(yù)算有限。在活動(dòng)策劃過程中，經(jīng)常會(huì)遇到活動(dòng)資金短缺的情況。為了讓活動(dòng)不因缺少資金而夭折，我們會(huì)采用籌集資金的方式，比如向業(yè)主申請(qǐng)資助或?qū)ふ屹澲?，讓活?dòng)順利開展。
第五段：總結(jié)物業(yè)搞活動(dòng)的價(jià)值和意義
正如開篇所說，物業(yè)搞活動(dòng)對(duì)于物業(yè)管理來說是必不可少的。通過活動(dòng)的開展，能夠增進(jìn)小區(qū)業(yè)主們之間的感情，緩解業(yè)主們?cè)谌粘Ｉ钪械囊恍┟埽嵘龢I(yè)主的滿意度，也能不斷鞏固物業(yè)公司的品牌形象。而且，通過參與活動(dòng)，家庭成員之間相互交流溝通的機(jī)會(huì)增加，孩子們相互之間也會(huì)建立友善的互動(dòng)關(guān)系，增進(jìn)小區(qū)居民共同生活的親密性和團(tuán)結(jié)性。
總之，搞好物業(yè)活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，在執(zhí)行中需要中心地考慮業(yè)主的實(shí)際需求，并盡最大努力做到健康綠色、活潑、創(chuàng)意、接地氣，這也是我們物業(yè)公司一直在追求的方向。
物業(yè)活動(dòng)心得篇八
在物業(yè)管理中，搞活動(dòng)是提升小區(qū)居民生活質(zhì)量、增強(qiáng)居民凝聚力的有效途徑。然而，不同類型的活動(dòng)對(duì)應(yīng)不同的場(chǎng)景和人群，在活動(dòng)策劃和實(shí)施過程中，不同的細(xì)節(jié)和問題亦隨之出現(xiàn)，因此，物業(yè)在搞活動(dòng)的過程中，需要切實(shí)把握好策劃、執(zhí)行、效果等方面的問題，此文旨在對(duì)主題進(jìn)行探討，提供一些心得與體會(huì)。
第二段：如何策劃一場(chǎng)活動(dòng)？
策劃是一個(gè)活動(dòng)的開始，也是決定活動(dòng)效果的重要環(huán)節(jié)。首先，需要了解小區(qū)居民的基本情況，明確這次活動(dòng)的目的和定位。其次，需要綜合考慮活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算、人員等各種因素，確?；顒?dòng)的策劃方向符合實(shí)際情況，具有可行性。最后，需要制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，確定各項(xiàng)具體工作的責(zé)任人和任務(wù)。
第三段：如何制定執(zhí)行方案？
執(zhí)行方案是活動(dòng)策劃的具體落實(shí)。首先，需要根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃合理分配人員和工作任務(wù)，明確流程和具體操作步驟。其次，需要加強(qiáng)協(xié)作和溝通，確保各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。最后，需要制定應(yīng)急方案，做好預(yù)案準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的出現(xiàn)。同時(shí)，還需要注意細(xì)節(jié)，例如場(chǎng)地布置、音響效果等方面的調(diào)整，以確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。
第四段：如何評(píng)估活動(dòng)效果？
活動(dòng)結(jié)束，并不意味著一切工作已經(jīng)結(jié)束。對(duì)活動(dòng)效果的評(píng)估是對(duì)整個(gè)活動(dòng)的總結(jié)和反思。首先，可以根據(jù)預(yù)設(shè)的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，了解活動(dòng)的達(dá)成情況。其次，可以通過居民或參與人員的反饋，了解活動(dòng)的滿意度和不足之處。最后，可以將評(píng)估結(jié)果反饋至活動(dòng)策劃和執(zhí)行人員，為日后的活動(dòng)策劃提供改進(jìn)的依據(jù)。
第五段：總結(jié)與建議
搞活動(dòng)需要多方面的配合和努力，需要充分發(fā)揮物業(yè)的協(xié)調(diào)和組織能力。在策劃方面，需要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，確保方向符合實(shí)際情況；在執(zhí)行方面，需要注重細(xì)節(jié)，提高各個(gè)環(huán)節(jié)的配合效率；在評(píng)估方面，需要科學(xué)、客觀、全面地進(jìn)行。總的來說，物業(yè)搞活動(dòng)不僅是提升社區(qū)居民生活質(zhì)量的重要途徑，也是物業(yè)服務(wù)水平的重要標(biāo)志，因此需要多方面的配合和努力。同時(shí)，建議物業(yè)在搞活動(dòng)的過程中，加強(qiáng)居民的參與度，更好地滿足居民的需求和期望，以達(dá)到更好的效果。
物業(yè)活動(dòng)心得篇九
物業(yè)是指對(duì)一個(gè)房地產(chǎn)單位進(jìn)行管理的機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是連接業(yè)主和物業(yè)公司的一個(gè)橋梁。為了加強(qiáng)業(yè)主之間的交流和互動(dòng)，物業(yè)公司通常會(huì)定期舉辦各種活動(dòng)。鑒于本人曾有過組織物業(yè)活動(dòng)的經(jīng)歷，因此我想分享一下我在這方面的體會(huì)和心得。
第二段：準(zhǔn)備工作
在搞活動(dòng)前，物業(yè)公司需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作。首先需要確定活動(dòng)的目的和主題，例如為了豐富業(yè)主們的業(yè)余生活，可以組織一些有趣的游戲和比賽。接著需要確定活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)，并進(jìn)行相應(yīng)的宣傳。同時(shí)，物業(yè)公司也需要做好食品和飲料、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和人員的準(zhǔn)備工作，以確?；顒?dòng)的成功舉辦。
第三段：組織與執(zhí)行
在活動(dòng)的組織和執(zhí)行過程中，物業(yè)公司需要注意各種細(xì)節(jié)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠得到順利完成。比如，活動(dòng)的主持人需要做好事先的準(zhǔn)備和演講稿的撰寫，活動(dòng)的工作人員需要做好現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)和管理，以確保活動(dòng)的秩序和安全。此外，物業(yè)公司還需要不斷的與業(yè)主進(jìn)行交流和反饋，以便及時(shí)調(diào)整和改善活動(dòng)的執(zhí)行效果。
第四段：收獲
隨著活動(dòng)的進(jìn)行，業(yè)主們之間的交流和友誼也得到了加深和擴(kuò)大。業(yè)主們?cè)诨顒?dòng)中得到了豐富的娛樂和樂趣，同時(shí)也為他們?cè)黾恿藢?duì)物業(yè)公司的信任和支持。此外，活動(dòng)也為物業(yè)公司提供了一個(gè)與業(yè)主溝通和開展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，能夠在業(yè)主心中建立良好的形象和口碑。
第五段：總結(jié)
通過對(duì)物業(yè)活動(dòng)的搞成功力，我們可以得到一些結(jié)論。首先，搞活動(dòng)需要充分的準(zhǔn)備工作和細(xì)致的組織與執(zhí)行。其次，活動(dòng)的執(zhí)行過程中需要重視與業(yè)主之間的交流和反饋。最后，活動(dòng)的目的不僅僅是為了豐富業(yè)主的業(yè)余生活，也是為了增加業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的信任和支持。因此，物業(yè)公司需要在日常的管理工作中與業(yè)主保持密切的聯(lián)系，以確保其能夠滿足業(yè)主的需求和期望。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十
現(xiàn)在社區(qū)和小區(qū)的數(shù)量日益增多，物業(yè)管理也顯得越來越重要。在物業(yè)管理中，舉辦各種活動(dòng)是物業(yè)管理公司非常重要的一項(xiàng)工作之一。然而，很多物業(yè)管理公司在舉辦活動(dòng)時(shí)都存在一些問題，如何解決這些問題是物業(yè)管理公司需要思考的問題。本文將分享一些筆者在物業(yè)搞活動(dòng)時(shí)的心得體會(huì)，希望能對(duì)相關(guān)人員有所幫助。
第二段：規(guī)劃
在規(guī)劃活動(dòng)時(shí)，需要從多方面考慮。首先，由于社區(qū)和小區(qū)的人員和年齡結(jié)構(gòu)差異較大，因此選擇的活動(dòng)形式也應(yīng)多種多樣，包括文藝表演、運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽、知識(shí)講座等，以滿足不同年齡層次的人們的需求。此外，有些活動(dòng)在季節(jié)上也要做出考慮，例如夏天可以開展水上運(yùn)動(dòng)、戶外野餐，而在冬天則可以舉辦文藝晚會(huì)、徒步旅行等活動(dòng)。最后，活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)也要有所考慮，需要選擇在社區(qū)或小區(qū)內(nèi)便捷的地方舉行，同時(shí)精細(xì)地安排各項(xiàng)事務(wù)，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行和安全性。
第三段：增加互動(dòng)
物業(yè)活動(dòng)不僅是向業(yè)主展示的平臺(tái)，更是業(yè)主與物業(yè)溝通交流的機(jī)會(huì)。為了增加活動(dòng)的互動(dòng)性，可以在活動(dòng)中設(shè)置各種互動(dòng)體驗(yàn)小區(qū)，如一些小型游戲、抽獎(jiǎng)、答題等，可以讓業(yè)主參與活動(dòng)的同時(shí)參與其中。如果在活動(dòng)中涉及到一些文藝表演，那么現(xiàn)場(chǎng)也可以有插入式互動(dòng)環(huán)節(jié)，如以歌曲、居民小故事為素材組織互動(dòng)游戲，增加現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)性，給活動(dòng)加分！
第四段：營(yíng)造氛圍
活動(dòng)氛圍也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，一些社區(qū)和小區(qū)在舉行活動(dòng)的時(shí)候往往缺乏足夠的氛圍，這就會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)不溫不火、冷冰冰的情況。因此，物業(yè)管理人員需要在活動(dòng)前創(chuàng)造活動(dòng)氛圍，可以通過多種方式打造，如精心設(shè)計(jì)場(chǎng)景布置、搞好現(xiàn)場(chǎng)的音樂、音效等，為活動(dòng)增添良好的氛圍。特別剪輯規(guī)劃好活動(dòng)宣傳片，增加業(yè)主期待感和參與感。詳細(xì)規(guī)劃并提前放送，會(huì)讓參與活動(dòng)的人員更有期待和情感認(rèn)同。
第五段：總結(jié)
總之，物業(yè)搞活動(dòng)是提供一個(gè)平臺(tái)與社區(qū)和小區(qū)業(yè)主進(jìn)行互動(dòng)的好機(jī)會(huì)。通過精心規(guī)劃、增加互動(dòng)、營(yíng)造氛圍等手段，可以提高活動(dòng)的互動(dòng)性和吸引力，并且能夠增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系。綜上所述，物業(yè)管理公司在舉辦活動(dòng)時(shí)，一定要慎重計(jì)劃，注重細(xì)節(jié)，并與業(yè)主充分溝通，確?；顒?dòng)的成功進(jìn)行。這不僅能提升物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，也能同步提高社區(qū)和小區(qū)的居住品質(zhì)。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十一
物業(yè)行業(yè)對(duì)于社區(qū)管理和服務(wù)十分重要，而物業(yè)搞活動(dòng)就是其中不可或缺的一個(gè)方面。這種活動(dòng)不僅可以提升業(yè)主的生活品質(zhì)，同時(shí)也能增強(qiáng)彼此的友誼，并為業(yè)主和物業(yè)公司建立更緊密的聯(lián)系。在搞活動(dòng)中，我們可以學(xué)到許多經(jīng)驗(yàn)和技巧，讓我們更好地服務(wù)我們的客戶。
第二段：活動(dòng)策劃
搞活動(dòng)的第一步就是規(guī)劃和策劃。我們應(yīng)該了解業(yè)主的需求和利益，以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)，我們應(yīng)該考慮到各個(gè)方面的因素，如預(yù)算、場(chǎng)地、人員等。重要的是要確?；顒?dòng)安全、有趣、有意義。
第三段：活動(dòng)執(zhí)行
在活動(dòng)執(zhí)行期間，我們應(yīng)該盡一切努力確保活動(dòng)的成功。我們必須安排好每個(gè)環(huán)節(jié)，由于活動(dòng)中可能會(huì)出現(xiàn)意外，在此之前如果我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，我們就可以有信心應(yīng)對(duì)這些情況。我們還應(yīng)該確?；顒?dòng)的流程和安全，為業(yè)主提供好的服務(wù)，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信賴。
第四段：活動(dòng)總結(jié)
活動(dòng)的結(jié)束不意味著一切都結(jié)束了。我們應(yīng)該總結(jié)活動(dòng)的成功和不足，找到不足并改正,提高我們的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們也要感謝業(yè)主們的支持和配合，他們是活動(dòng)成功的重要參與者。通過總結(jié)我們可以不斷提高我們的工作質(zhì)量。
第五段：結(jié)尾
物業(yè)搞活動(dòng)是非常重要的一項(xiàng)工作，如果我們能夠正確地計(jì)劃，準(zhǔn)備和執(zhí)行,那么這些活動(dòng)將極大地增強(qiáng)我們和業(yè)主的聯(lián)系并提高服務(wù)質(zhì)量。我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善服務(wù)質(zhì)量，并繼續(xù)為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十二
物業(yè)是一個(gè)細(xì)節(jié)極其繁瑣的工作，面對(duì)業(yè)主的巨大壓力與譴責(zé)，物業(yè)服務(wù)不可避免地會(huì)陷入枯燥、單調(diào)的狀態(tài)。而通過精心設(shè)計(jì)和策劃物業(yè)活動(dòng)，不僅可以拉近物業(yè)與業(yè)主的距離，增加業(yè)主的滿意度，同時(shí)也可以提高物業(yè)的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。作為一名物業(yè)從業(yè)者，我參與了多場(chǎng)物業(yè)活動(dòng)的策劃和實(shí)施。在此，我將分享我所獲得的一些關(guān)于物業(yè)搞活動(dòng)的心得體會(huì)。
第二段：合適的活動(dòng)主題
物業(yè)活動(dòng)的主題必須與業(yè)主的需求和喜好相符，才能激發(fā)他們的興趣和熱情。我們?cè)诓邉澔顒?dòng)時(shí)，首先要調(diào)查業(yè)主的需求和感受，發(fā)現(xiàn)他們最關(guān)注的事情，然后針對(duì)性地制定活動(dòng)主題。比如，如果大多數(shù)業(yè)主都是家庭成員，我們可以推出一個(gè)名為“家庭日”的活動(dòng)主題，活動(dòng)中可包括親子游戲、家庭DIY、燒烤等等。通過設(shè)置多個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，不僅讓業(yè)主們親密相處，也讓他們感受到物業(yè)的用心和貼心服務(wù)。
第三段：精心的活動(dòng)策劃
物業(yè)活動(dòng)的成敗很大程度上取決于策劃環(huán)節(jié)的合理性和精細(xì)度。在策劃過程中，物業(yè)服務(wù)人員必須考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)，包括活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、用品、花費(fèi)、參與人數(shù)等等。同時(shí)，還要結(jié)合社區(qū)環(huán)境和資源特點(diǎn)，制定出最佳的活動(dòng)方案。例如，在某個(gè)社區(qū)的活動(dòng)中，我們?yōu)榱颂岣呋顒?dòng)的趣味性以及實(shí)用性，我們特意邀請(qǐng)了一些當(dāng)?shù)刂容^高的業(yè)主搭檔我們進(jìn)行活動(dòng)環(huán)節(jié)的主持和安排，讓活動(dòng)節(jié)目更加生動(dòng)有趣，倍受業(yè)主們的喜愛。
第四段：有效的宣傳和推廣
宣傳和推廣是物業(yè)活動(dòng)成功的關(guān)鍵一環(huán)。通過多種渠道的宣傳和推廣，可以將更多的業(yè)主吸引到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，并且提高整個(gè)社區(qū)居民對(duì)活動(dòng)的關(guān)注度。對(duì)于宣傳和推廣，我們要求小區(qū)服務(wù)人員在日常服務(wù)中提前宣傳活動(dòng)、強(qiáng)制性向業(yè)主推廣活動(dòng)參與、開設(shè)“報(bào)名通道”、定期發(fā)布動(dòng)態(tài)。在具體推廣過程中，我們還會(huì)選擇一些富有吸引力的辦法，例如張貼標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳單、投放廣告等等，以此增加活動(dòng)的知名度、好感度和傳播度。
第五段：不斷提升活動(dòng)品質(zhì)
物業(yè)活動(dòng)的品質(zhì)是物業(yè)服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)，更是客戶服務(wù)滿意度的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)人員在策劃和實(shí)施活動(dòng)時(shí)，要著眼于活動(dòng)品質(zhì)的提升，在活動(dòng)內(nèi)容、環(huán)境、音響設(shè)備等方面都要給予最高的關(guān)注。特別是在活動(dòng)后期，物業(yè)服務(wù)人員要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，以挖掘難點(diǎn)和亮點(diǎn)，從而更好地提高物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)及活動(dòng)品質(zhì)。
結(jié)論：
作為物業(yè)服務(wù)人員，參與和策劃物業(yè)活動(dòng)可以增進(jìn)物業(yè)和業(yè)主之間的互動(dòng)，提高業(yè)主參與度和歸屬感。有效開展物業(yè)活動(dòng)除了可以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還可以提升物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)和水平。同時(shí)，良好的物業(yè)活動(dòng)品質(zhì)，在一定程度上也可以提高業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度，從而推動(dòng)物業(yè)行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十三
為了慶祝“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)，物業(yè)公司積極響應(yīng)股份公司工會(huì)的號(hào)召，為豐富廣大員工的業(yè)余文體生活，決定舉辦“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)慶祝活動(dòng)。
物業(yè)公司于月日下發(fā)通知舉行職工乒乓球賽和籃球賽，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)給予了高度重視，要求各部門積極動(dòng)員員工參加，同時(shí)制定了詳細(xì)的比賽規(guī)則，并通過努力與市一中商定在該校校園標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)地舉行比賽。廣大員工以極高的熱情紛紛踴躍報(bào)名，共計(jì)６５人次報(bào)名參加男子籃球、女子籃球、男子乒乓球、女子乒乓球四個(gè)項(xiàng)目的比賽。
因月日下雨，活動(dòng)推遲至日下午７：３０舉行。參加比賽的員工表現(xiàn)出了積極向上、敢打敢拼的精神，不論對(duì)手強(qiáng)弱，始終保持著頑強(qiáng)的斗志，一分分拼搶、一局局爭(zhēng)奪，經(jīng)過近百場(chǎng)次的較量，最后從２６名參加乒乓球賽的員工和５支參加籃球賽的隊(duì)伍中分別決出了男子乒乓球、女子乒乓球各前三名和男子籃球、女子籃球各第一名。盡管經(jīng)過了激烈的比賽，員工們?nèi)匀槐３种甙旱亩分竞统渑娴捏w力，在日股份公司工會(huì)舉行的拔河比賽中，由１２名男選手和６名女選手組成的`物業(yè)公司代表隊(duì)在二十多名員工組成的啦啦隊(duì)的助威聲中，經(jīng)過三局八回合的爭(zhēng)奪，最終獲得了比賽的第一名。
通過此次活動(dòng)，物業(yè)公司員工們?cè)隗w能上得到了鍛練，在精神面貌上都得到了改觀，同時(shí)增進(jìn)了各部門之間的互助與協(xié)作，企業(yè)的凝聚力也得到了充分體現(xiàn)，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)表示，將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，在今后為員工提供更多參與企業(yè)文化活動(dòng)的機(jī)會(huì)，為公司的物質(zhì)文明與精神文明共同發(fā)展做出更大的努力。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十四
物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)業(yè)主需求及《20xx年度社區(qū)文化計(jì)劃》，計(jì)劃于20xx年6月1日上午9:30-11:30舉辦六一兒童節(jié)親子運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，以家長(zhǎng)參與到活動(dòng)中與孩子同樂，共同慶祝六一為目的，讓孩子體驗(yàn)六一的樂趣，同時(shí)增進(jìn)父母與孩子的`交流，營(yíng)造和諧的家庭氛圍，物業(yè)服務(wù)中心將舉辦親子運(yùn)動(dòng)會(huì)。
20xx年6月1日，上午09:30—11:30
七彩六一童樂無(wú)限——兒童節(jié)親子運(yùn)動(dòng)匯
親子游戲
30組家庭
游戲結(jié)束后有才藝的小朋友可以表演
報(bào)名名額報(bào)滿或20xx年5月31日下午17:00
才藝表演環(huán)節(jié)需自備配樂及服裝等
物業(yè)活動(dòng)心得篇十五
第一章項(xiàng)目基本情況與建設(shè)規(guī)劃建議
第一節(jié)項(xiàng)目基本情況
青羊工業(yè)園位于成都市青羊區(qū)蘇坡鄉(xiāng)與文家鄉(xiāng)范圍內(nèi)，占地約4000畝，是由青羊區(qū)政府與本土著名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)dd成都置信集團(tuán)聯(lián)合打造的集工業(yè)、高尚住宅、教育、文化、商業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為一體的現(xiàn)代化綜合城區(qū)。該城區(qū)囊括機(jī)關(guān)辦公樓、商業(yè)寫字樓、學(xué)校校區(qū)、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、醫(yī)院、高檔住宅區(qū)等各種業(yè)態(tài)，是一個(gè)典型的園林式城市新區(qū)。
第二節(jié)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃建議
根據(jù)該項(xiàng)目規(guī)劃占地面積約2.6平方公里，覆蓋機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、辦公樓、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)的實(shí)際情況，我們估計(jì)，在項(xiàng)目竣工交付使用后，常住人口至少達(dá)到5萬(wàn)人以上，日均人流量可能突破10萬(wàn)人次以上，在密集的人流中，存在無(wú)可估量的商機(jī)，也同時(shí)存在較多的治安和消防隱患因此，我們建議：
一．項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)應(yīng)綜合考慮以下基礎(chǔ)配套，在保證物業(yè)功能齊備的前提下，確保物業(yè)增值：
a、園區(qū)的辦公區(qū)、學(xué)校、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)等人流相對(duì)密集的場(chǎng)所分區(qū)規(guī)劃相對(duì)集中的
食堂和衛(wèi)生間，為園區(qū)單位、訪客和業(yè)主提供方便；
e、在園區(qū)的相關(guān)部位規(guī)劃停車場(chǎng)，保證園區(qū)車輛停放。
二．物業(yè)管理功能用房配備建議：
c、在物業(yè)的相關(guān)位置預(yù)留物業(yè)管理功能用房，包括工具間、操作間、值班室、庫(kù)房等，具體部位和大小在工程前期介入圖紙會(huì)審期間確定。
三、據(jù)園區(qū)物業(yè)業(yè)態(tài)的不同，我們對(duì)園區(qū)的安防及消防設(shè)施設(shè)備配置建議：
b、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、辦公區(qū)等根據(jù)業(yè)主需求進(jìn)行半封閉式管理或開放式管理，主要依靠人員值崗和巡邏行人和訪客進(jìn)行管理，在主入口等重要場(chǎng)所安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)進(jìn)出人員適時(shí)錄像。消防設(shè)備及器材根據(jù)消防部門要求進(jìn)行配置，以確保后期物業(yè)管理公司對(duì)消防事故的處理能力。
第三節(jié)與園區(qū)管委會(huì)的協(xié)調(diào)配合與溝通
有效的協(xié)調(diào)和溝通是管理工作得以順利實(shí)施的重要保障，在公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)中，我們建立了完善的溝通機(jī)制，保證信息傳遞和反饋渠道暢通，真正做得令行禁止，步調(diào)一致。
在與青羊工業(yè)園管委會(huì)和公司總部的協(xié)調(diào)配合上，我們采用項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)辦公，各專業(yè)負(fù)責(zé)人與管委會(huì)和公司總部對(duì)口協(xié)調(diào)工作，使園區(qū)管委會(huì)和公司總部的需求信息能在第一時(shí)間傳遞到執(zhí)行部門，由執(zhí)行部門及時(shí)通過服務(wù)。針對(duì)重大協(xié)調(diào)配合工作，由管委會(huì)直接傳達(dá)到項(xiàng)目部，項(xiàng)目部經(jīng)理請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后安排實(shí)施。
為了協(xié)調(diào)配合工作能深入開展，我們定期與管委會(huì)舉行辦公會(huì)，就一些重要工作的進(jìn)展情況及時(shí)匯報(bào)，確保管委會(huì)隨時(shí)掌控工作的進(jìn)展情況。
第二章物業(yè)管理前期介入方案
第一節(jié)前期介入班長(zhǎng)籌組方案：
計(jì)和施工給物業(yè)今后運(yùn)行管理帶來的影響，掌握工程第一手資料，為后期物業(yè)管理打下基礎(chǔ)。因此，在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)期間，我們將組建前期介入工作小組，共同參與項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和方案、圖紙討論和審定，小組骨干成員包括我公司各部門主管和小區(qū)主任等專業(yè)人才，并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)工程進(jìn)度情況，逐步籌建物業(yè)前期介入項(xiàng)目部。
在物業(yè)前期介入過程中，我們首先組建一個(gè)過渡型管理團(tuán)隊(duì)，在前期介入小組中物色理想的'該項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人員。因此，我們計(jì)劃在開發(fā)單位進(jìn)行前期開發(fā)期間，安排籌組前期介入項(xiàng)目部、工程小組、保安小組、保潔小組介入，人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間由開發(fā)單位確定，我們認(rèn)為最好在開發(fā)公司現(xiàn)場(chǎng)辦公的同時(shí)進(jìn)場(chǎng)最好，通過良好的物業(yè)管理為項(xiàng)目前期營(yíng)造舒適安定的工作環(huán)境，并逐步形成青羊工業(yè)園物業(yè)管理項(xiàng)目部。
在物業(yè)前期介入的管理中，工程前期介入尤為重要，因此，我們計(jì)劃在首期工程主體基本完工進(jìn)行設(shè)備安裝和內(nèi)部裝修期間安排工程前期介入（在工程前期介入班子未正式進(jìn)場(chǎng)以前，主要由物業(yè)前期介入工作小組負(fù)責(zé)方案審定和參與圖紙會(huì)審、設(shè)備選型等工作），工程前期介入以小組為單位存在，納入前期介入項(xiàng)目部統(tǒng)一管理，二期工程及該項(xiàng)目的后續(xù)工程的前期介入工作由該項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)實(shí)施。
考慮到該項(xiàng)目市政配套系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備復(fù)雜（相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立城鎮(zhèn)）的實(shí)際情況，首期工程的工程前期介入小組必須具有過硬的技術(shù)實(shí)力，因此，我們計(jì)劃工程前期介入人員應(yīng)由以下以高級(jí)技術(shù)職稱為中堅(jiān)力量組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并逐以該骨干團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)并在此基礎(chǔ)上逐步形成青羊工業(yè)園后期物業(yè)管理工程技術(shù)部，該團(tuán)隊(duì)骨干技術(shù)力量因包括：
機(jī)電小組：組長(zhǎng)1人，機(jī)電工程師（安裝工程師）職稱，組員（技術(shù)人員）根據(jù)開發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)工程設(shè)備的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。與設(shè)計(jì)單位、投資單位、開發(fā)單位、施工單位建立良好的工作關(guān)系，保證前期介入工作的正常開展。
土建小組：組長(zhǎng)1人，土建工程師職稱，組員根據(jù)開發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)市政建設(shè)、土建、裝修的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位土建監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查和土建及市政工程施工管理，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。
水電小組：組長(zhǎng)1人，給排水工程師職稱，組員根據(jù)開發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)水電安裝的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位監(jiān)理水電工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。園林小組：組長(zhǎng)1人，園藝師職稱，組員根據(jù)開發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)園區(qū)園林的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位園林監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查和園林施工管理，與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。
第二節(jié)工程前期介入工作職責(zé)
1、參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審，形成會(huì)審紀(jì)要；
2、對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)提出有利于物業(yè)管理順利實(shí)施的建議，由建設(shè)單位及設(shè)計(jì)單位調(diào)整、改進(jìn)，涉及以下方面內(nèi)容：
2.1物業(yè)的設(shè)計(jì)使用功能（如停車場(chǎng)、銀行、商店、公共衛(wèi)生間、公共食堂等）；
2.2后期經(jīng)營(yíng)管理中存在不足處的調(diào)整和改進(jìn)方案；
3.1控制因設(shè)備選型及安裝不當(dāng)給物業(yè)以后運(yùn)行管理帶來隱患；
3.2設(shè)備型號(hào)、技術(shù)參數(shù)適合物業(yè)配套使用要求；
3.3安裝方案應(yīng)有利于設(shè)備正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)。
4、檢驗(yàn)使用的各種材料、備件是否符合質(zhì)量要求；
9、跟進(jìn)總平施工，繪制圖紙以做好地下管線的實(shí)際布置記錄；
10、參與竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收;嚴(yán)格按照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接管驗(yàn)收；
11、盡可能全面地收集物業(yè)的各種資料，熟悉各個(gè)部分,為日后管理作充分的準(zhǔn)備；
第三節(jié)工程驗(yàn)收接管交付
在首期工程竣工交付使用前，項(xiàng)目部組織綜合管理部、工程部、保安部、環(huán)衛(wèi)部、園藝部等相關(guān)部門，立即組織接管交付工作。主要工作任務(wù)包括：
1、由綜合管理部牽頭，準(zhǔn)備交付資料，主要包括：
a．《物業(yè)管理手冊(cè)》
b．《入住指南》
c．《業(yè)主資料》
d．《裝飾裝修管理制度》
e．《裝修申報(bào)相關(guān)表格》
2、由工程部牽頭準(zhǔn)備項(xiàng)目資料接管，主要包括：
a.項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；
b.用地批準(zhǔn)文件；
c.拆遷資料；
d.房屋分產(chǎn)權(quán)清冊(cè)。
3、由工程部牽頭，綜合管理部配合，準(zhǔn)備質(zhì)保、技術(shù)資料接管，包括：
a.竣工圖(包括總平面.建筑.結(jié)構(gòu).設(shè)備.附屬工程有隱蔽管線的全套圖紙)；
b.地質(zhì)勘察報(bào)告；
c.工程合同及開、竣工報(bào)告。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十六
1、為了活躍小區(qū)文化氣氛，增進(jìn)鄰里之間的友誼。
2、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
二、活主題：
粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情
總協(xié)調(diào)：
組長(zhǎng)：
組員：
小區(qū)業(yè)主、住戶
相關(guān)單位
6月20日下午14：30—17：00
待定
1、活動(dòng)流程
14：30—15：30負(fù)責(zé)人致辭、包粽子
15：30—16：00互動(dòng)環(huán)節(jié)—端午節(jié)知識(shí)競(jìng)答
16：00—16：30吃粽子
17：00活動(dòng)結(jié)束收尾工作——全體物業(yè)人員。
注：15：30包完粽子后可拿到食堂煮熟，或自己帶回家蒸煮。
2、前期準(zhǔn)備
·準(zhǔn)備2個(gè)活動(dòng)橫幅，題字：“粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情”。—由xxx裝修公司贊助。（xx負(fù)責(zé)）
·發(fā)短信通知業(yè)主6月20日的活動(dòng)及具體時(shí)間。（負(fù)責(zé)）
·各單元門及公告欄張貼通知。（負(fù)責(zé)）
·發(fā)oa及短信通知各業(yè)主及住戶。（負(fù)責(zé)）
·落實(shí)所需的材料與道具，如粽子的`相關(guān)原料，與食堂聯(lián)系鍋灶等。（負(fù)責(zé)）
·確定參與此活動(dòng)的人數(shù)，并做人員具體分配。（負(fù)責(zé)）
讓會(huì)包的人當(dāng)師傅教學(xué)員怎么包（xxx負(fù)責(zé)教）
包粽子采取比賽方式，以最終所包粽子數(shù)量及質(zhì)量為平價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行最終評(píng)比，觀眾舉手投票計(jì)數(shù)評(píng)定。
包粽子優(yōu)勝者以實(shí)物評(píng)為獎(jiǎng)品。
端午節(jié)知識(shí)問答環(huán)節(jié)回答問題者若答對(duì)問題將獲得一份小禮品。
制作知識(shí)問答的相關(guān)題目。（負(fù)責(zé)）
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍照留戀。（負(fù)責(zé)）
通知
小區(qū)業(yè)主及住戶：
為迎接端午佳節(jié)到來，豐富業(yè)主們精神文化生活，促進(jìn)鄰里和睦，物業(yè)服務(wù)有限公司將舉辦首屆端午包粽子活動(dòng)，屆時(shí)望各位業(yè)主、住戶積極參與，具體活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容公告如下：
一、活動(dòng)內(nèi)容：
互動(dòng)問答、包粽子等。
二、活動(dòng)時(shí)間：
6月20日下午14：30—17：00
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
物業(yè)活動(dòng)心得篇十七
天時(shí)人事日相催，冬至陽(yáng)生春又來。走過xxx，我們懷著激動(dòng)的心情，帶著嶄新的精神面貌踏進(jìn)了xxx年的殿堂。新的.一年春節(jié)即將到來，為了xx社區(qū)居民的文化生活需求，搭建居民之間相互交流通平臺(tái)，增進(jìn)“鄰里情”，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力、向心力，營(yíng)造出一種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、文明和諧、喜慶祥和的濃郁氛圍，我社區(qū)特開展“特別的愛送給特別的你”新春聯(lián)誼會(huì)。
為了切實(shí)開展好本次社區(qū)的文體活動(dòng)，保證各項(xiàng)活動(dòng)的有序進(jìn)行，福通社區(qū)決定成立社區(qū)xxx年春節(jié)文體活動(dòng)籌備組，組長(zhǎng)為xx，副組長(zhǎng)為xx，籌備小組xx，提供活動(dòng)場(chǎng)地及制定、執(zhí)行活動(dòng)規(guī)則，提供比賽所用的器材及獎(jiǎng)品等。
活動(dòng)時(shí)間:x月x日。
活動(dòng)地點(diǎn)xx社區(qū)多功能大廳。
以歌唱和猜燈謎為主。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十八
1、出行前請(qǐng)帶好個(gè)人身份證，以便旅游公司確認(rèn)身份及辦理保險(xiǎn)；
2、天氣較熱，請(qǐng)多備水、多喝水，另準(zhǔn)備好傘、防曬霜、墨鏡等防曬物；
3、人較多，請(qǐng)帶孩子和老人的一定要有家人陪同，注意人身及財(cái)務(wù)的安全；
4、中午不含餐，可以自帶小食品及食物，景區(qū)門口也有很多飯店，但是價(jià)格稍高，就餐人數(shù)也會(huì)較多。業(yè)主需謹(jǐn)慎選擇。
5、小孩1.1米以下每人10元保險(xiǎn)費(fèi)，1.1米--1.4米 每人50元（含車費(fèi)及保 險(xiǎn)）如產(chǎn)生門票自理，1.4米以上按成人收費(fèi)，如有特殊證件，優(yōu)惠的差價(jià) 現(xiàn)場(chǎng)退還給業(yè)主。
6、行程安排：
上午7:00小區(qū)大門集合（xxxxxxx）乘旅游大巴赴洛陽(yáng)，9：30抵達(dá)洛陽(yáng)牡丹園，洛陽(yáng)素以牡丹聞名天下“洛陽(yáng)地脈花最宜，牡丹尤為天下奇”， 您會(huì)欣賞到花大色艷、端莊富麗、品種繁多、國(guó)色天香、顏色各異的牡丹；徜徉于牡丹花海之中，您會(huì)深深的被牡丹文化吸引；午餐自理，13:30左右參觀有中國(guó)佛教“祖庭”和“釋源”之稱的----白馬寺，15:30左右乘車返鄭，17:30左右抵達(dá)鄭州，送回指定地點(diǎn)，結(jié)束愉快行程！
7、物業(yè)公司隨隊(duì)人員：
8、合作旅行社：河南省中國(guó)旅行社
聯(lián)系方式xxxxx
物業(yè)公司帶隊(duì)人員執(zhí)行方案
一、 準(zhǔn)備物品：
暈車藥、防中暑藥、創(chuàng)口貼、手提袋、新出版的雜志、條幅（啟福業(yè)主2012年洛陽(yáng)春游）、相機(jī)（編輯部借）
二、 帶隊(duì)人員需做工作：
1、上午7:00前將本小區(qū)旅游業(yè)主組織到大門口集合，等待旅游公司車輛到達(dá)，到達(dá)后組織業(yè)主有序上車就座。
2、提醒暈車的業(yè)主提前半小時(shí)服下暈車藥。
3、車輛到達(dá)xxxx時(shí)各項(xiàng)目帶隊(duì)人員組織業(yè)主照旅游集體照。
4、車輛啟動(dòng)后配合導(dǎo)游仔細(xì)給業(yè)主講解行程安排及注意事項(xiàng)，特別要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)秩序及安全。
5、登記上車業(yè)主姓名及聯(lián)系方式、有無(wú)帶小孩及小孩的年齡、性別，公布各項(xiàng)目帶隊(duì)人員姓名及聯(lián)系方式。
6、車輛到達(dá)目的地時(shí)配合導(dǎo)游組織業(yè)主有序下車及入園、就餐、入寺、出寺。
7、返程時(shí)清點(diǎn)業(yè)主人數(shù)，送回各小區(qū)。
三、各項(xiàng)目陪同帶隊(duì)人員必須掌握的旅游服務(wù)技巧：
1． 帶領(lǐng)小朋友旅游, 該怎么辦？
小朋友的最大特點(diǎn)是好奇、多動(dòng)、不注意安全, 不像成年人旅游團(tuán)那樣樂意聽導(dǎo)游員的講解。因此，帶領(lǐng)小朋友旅游團(tuán)進(jìn)行參觀游覽應(yīng)根據(jù)小朋友的特點(diǎn), 有針對(duì)性和選擇性地介紹講解。
一是講解景點(diǎn)要突出愛國(guó)主義教育, 二是要特別關(guān)注小朋友們的安全問題。 導(dǎo)游員在宣傳講解中, 語(yǔ)言要生動(dòng)形象， 富有激情而又準(zhǔn)確， 語(yǔ)速要親切、緩慢。在安全問題方面， 我們要主動(dòng)配合學(xué)校老師做好安全防范工作， 不準(zhǔn)他們亂跑瞎闖， 確實(shí)做到有組織、有紀(jì)律、聽指揮， 同時(shí)也要告誡他們不要隨意買小攤上的食品， 不喝生水， 注意個(gè)人衛(wèi)生， 保證小朋友旅游團(tuán)能順利健康地開展。
2． 帶領(lǐng)老年人旅游, 該怎么辦？
老年人的特點(diǎn)是好思古懷舊， 希望得到尊重。 在旅游活動(dòng)過程中， 他們希望導(dǎo)游員與他們多溝通、多交流， 最怕的是寂寞。為此，導(dǎo)游員在帶領(lǐng)老年人旅游團(tuán)進(jìn)行參觀游覽時(shí)， 其首要任務(wù)是安全問題。導(dǎo)游和我們的工作都要突出一個(gè)“ 穩(wěn) ” 字, 服務(wù)態(tài)度要親切、 熱情和周到， 確實(shí)做到走路不觀景，觀景不走路。碰到上山下坡、路滑不平時(shí)， 更要提醒他們注意安全。整個(gè)旅程安排要寬松，勞逸適度，參觀游覽完了一個(gè)景點(diǎn)后要適當(dāng)給他們一些自由活動(dòng)的時(shí)間 ( 包括上洗手間 )。 在服務(wù)的講解技巧上要多運(yùn)用含蓄幽默的方法 ( 還有借用故事法以及虛實(shí)結(jié)合法等 ) 使老年人 “ 游中有示, 樂中有游 ”。同時(shí), 講解要生動(dòng)，要有感情，使他們產(chǎn)生“ 一次旅游，終生難忘 ”的美好印象。
3． 帶領(lǐng)婦女旅游, 該怎么辦？
婦女旅游團(tuán)的最大特點(diǎn)是興奮、熱鬧。在旅游途中她們喜歡談?wù)摷彝ガ嵤隆?購(gòu)物以及化妝等, 同時(shí)也喜歡自由活動(dòng)式或三五成群聊天拍照, 思想上容易開小差，人也經(jīng)常走散、走失。婦女們求全心理高, 團(tuán)隊(duì)內(nèi)時(shí)常會(huì)有一些小矛盾產(chǎn)生。因此，帶領(lǐng)好婦女旅游首先要做好三項(xiàng)工作： 一是講解景點(diǎn)要清楚、要耐心， 帶團(tuán)速度不宜過快， 照顧面要周全， 時(shí)常要多講些有趣和傳統(tǒng)的故事，讓她們?cè)谳p輕松松的氛圍中旅游。二是交代事情、 提醒注意事項(xiàng)要清楚明確， 說話不繞圈子。 三是要經(jīng)常關(guān)心她們的身體狀況， 帶團(tuán)時(shí)要多幾次清點(diǎn)人數(shù) , 防止有人走失。另外， 在旅程安排上要松緊適宜， 多給她們一些交流感情的時(shí)間。在景點(diǎn)購(gòu)物時(shí)要做好參謀工作， 較為詳細(xì)地介紹商品的特色，尤其是土特產(chǎn)品。同時(shí)也應(yīng)注意， 女性游客在個(gè)別或三五成群地談?wù)摿奶鞎r(shí)， 游客沒邀請(qǐng)我們參加， 導(dǎo)游員最好不要參與進(jìn)去。因?yàn)樗齻冎g有許多 “ 小秘密 ” 。
在旅途中， 我們還要防止她們懶散和求全心理的出現(xiàn)，游程結(jié)束時(shí)要特別關(guān)照她們注意帶好自己隨手?jǐn)y帶的東西，以免造成經(jīng)濟(jì)上的損失和精神上的不悅。
4． 帶領(lǐng)年輕人旅游，該怎么辦？
年輕人旅游團(tuán)最大的特點(diǎn)是喜歡多動(dòng)多看， 他們對(duì)旅游有一種特殊的偏愛， 在旅途中也時(shí)常表現(xiàn)出激動(dòng)、 好奇和熱鬧。 因此， 帶領(lǐng)年輕人旅游團(tuán)進(jìn)行參觀游覽時(shí)， 應(yīng)根據(jù)年輕人的特點(diǎn)， 在不違反旅游接待計(jì)劃的基礎(chǔ)上，盡量滿足他們 " 合理而又可能的要求 ", 使旅游活動(dòng)順利健康地開展下去。帶領(lǐng)年輕人旅游團(tuán)的關(guān)鍵是在于導(dǎo)游員本身要充滿朝氣活力， 其次， 要善于組織和了解他們的心理活動(dòng)特點(diǎn)。 一般來說， 他們到達(dá)旅游景區(qū)后，往往又表現(xiàn)出與眾不同的渴望和向往心理， 追求那些聞所未聞的引人入勝的景色， 驅(qū)使自己盡情的觀賞和游覽。為此， 想多一點(diǎn)自由活動(dòng)的時(shí)間， 想多拍一些照片留念， 已經(jīng)成為年輕人旅游團(tuán)最大的需求。在這種情況下， 先睹為快，先玩為快， 然后再慢慢聽導(dǎo)游員講解已形成規(guī)律。所以， 對(duì)于那些不分青紅皂白， 沒有重點(diǎn)特點(diǎn)、沒完沒了講解的陪同員， 他們是不歡迎的。
其次 , 隨著旅游活動(dòng)的進(jìn)一步開展 , 游客之間得到了進(jìn)一步的交流和了解， 此時(shí)， 他們會(huì)變得熟悉和親熱起來 , 旅游團(tuán)隊(duì)中懶散和求全心理也會(huì)出現(xiàn)， 平時(shí)活潑的人會(huì)變得更加活躍， 平時(shí)散漫的人更容易遲到， 許多人還會(huì)丟三落四。他們還特別喜歡開玩笑， 提出各種各樣、 名目繁多的奇異問題。 這時(shí)候是導(dǎo)我們最難帶團(tuán)的階段。 因此， 我們基本做法是： 尊重（業(yè)主）游客、熱情服務(wù)、講有特點(diǎn)、做有規(guī)矩、履行合同、等距交往、有緊有松、跟導(dǎo)游結(jié)合。 并包括做好思想工作和組織工作， 防止因滿足不了個(gè)別人的需求而影響其他游客的情緒， 造成對(duì)整個(gè)旅游接待計(jì)劃不利的事情發(fā)生。
5． 旅游景點(diǎn)游人如織、人山人海，該怎么辦？
在旅游旺季 , 景點(diǎn)游人如織、人山人海的盛況屢見不鮮， 這也說明該景點(diǎn)的魅力所在。 導(dǎo)游員在這種特殊的環(huán)境中要帶好旅游團(tuán)確實(shí)不容易。 為了確保旅游團(tuán) " 走得進(jìn)， 拉得出，導(dǎo)游員要采取超常規(guī)做法才能完成帶團(tuán)任務(wù)。一般來說， 陪同及導(dǎo)游員最好設(shè)法避開景點(diǎn)人流高峰時(shí)間。 若實(shí)在無(wú)法避開， 在旅游景點(diǎn)游人如織、人山人海的情況下， 我們要把講解好景點(diǎn)和防止游客走散作為工作的重點(diǎn)。在抵達(dá)旅游景點(diǎn)的途中， 一定要讓導(dǎo)游員首先要把景點(diǎn)介紹、應(yīng)該注意的問題、必要的措施等向（業(yè)主）游客交代清楚， 特別是緊急應(yīng)變的方法更是要強(qiáng)調(diào)遵守，確實(shí)做到 “人人清楚 , 個(gè)個(gè)明白 ”。 在旅游車上介紹景點(diǎn)時(shí)， 最好采用詳細(xì)述說法，此舉目的是為了彌補(bǔ)在景點(diǎn)講解時(shí)的不足。 其次， 旅游車到達(dá)景點(diǎn)后， 導(dǎo)游員要再次向游客交代清楚停車地點(diǎn)、車牌號(hào)、車型、集合時(shí)間以及下一個(gè)游覽景點(diǎn)的名稱， 同時(shí)也要和游客對(duì)好鐘表時(shí)間。 若游客有統(tǒng)一的胸卡或旅游帽等，導(dǎo)游員要提醒他們佩戴好， 并告訴他們保管自己隨身攜帶的錢包物品。下車后，我們要讓導(dǎo)游員要高舉社旗，行走速度要快慢得當(dāng)，每隔一段時(shí)間就要清點(diǎn)人數(shù)。
在景點(diǎn)中要盡量避免走入十分擁擠的通道，一有機(jī)會(huì)就要向游客介紹景點(diǎn)內(nèi)容，此時(shí)最好不要讓游客自由活動(dòng)，要求我們及導(dǎo)游員不但要眼觀六路耳聽八方，而且隨時(shí)要注意游客周圍的動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確實(shí)保護(hù)好游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
6． 進(jìn)入寺院發(fā)現(xiàn)大雄寶殿內(nèi)的香客特別多，該怎么辦？
逢年過節(jié)或是每月的初一、十五以及佛、菩薩的佛教節(jié)日，寺院里總是人山人海、人流如潮。帶領(lǐng)旅游團(tuán)進(jìn)入寺院后，發(fā)現(xiàn)大雄寶殿內(nèi)的游客特別多，為了保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量以及旅游接待計(jì)劃不受影響，此刻，導(dǎo)游員可采取靈活多變的接待方法。首先我們及導(dǎo)游員在帶團(tuán)出游前要認(rèn)真閱讀旅游接待計(jì)劃，盡量避開寺院人流量高峰時(shí)間。一般地說，寺院內(nèi)有佛事活動(dòng)，人流量高峰在早晨，下午到傍晚前要相對(duì)好些。若是導(dǎo)游員事先不清楚把旅游團(tuán)帶去“湊熱鬧”，那也沒關(guān)系，因?yàn)樗略簝?nèi)的香客和游人似涌向岸邊的浪潮，一浪高過一浪，導(dǎo)游員可以等大雄寶殿內(nèi)的香客和游人退出以后安排游客進(jìn)去參觀游覽。另外，導(dǎo)游員不妨可在大雄寶殿門前想游客介紹講解，也可先參觀游覽其他殿堂，最后再帶領(lǐng)游客進(jìn)大雄寶殿。
總之，導(dǎo)游員要靈活多變，但要掌握一個(gè)原則，既瀏覽程序可變動(dòng)，景點(diǎn)講解不要缺少。
備注：此次活動(dòng)以導(dǎo)游為主，物業(yè)公司人員做好配合工作。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十九
治安管理較松散，生人隨俚就能進(jìn)出小區(qū)，保安員服務(wù)素質(zhì)較低：
車輛亂停亂放時(shí)有出現(xiàn)：
針對(duì)以上不足之處，提出整改措施如下：
2.對(duì)個(gè)別年齡偏大的逐步進(jìn)行調(diào)整，新進(jìn)保安限至40歲以下;
5.門崗對(duì)外來人員的電動(dòng)車一律禁止進(jìn)入小區(qū)，同時(shí)對(duì)外來人員、材料、工具及車輛嚴(yán)格詢問登記，做到憑證出入。
1、于8月20日前落實(shí)機(jī)動(dòng)車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場(chǎng)停車的辦法及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，于8月中旬實(shí)施車輛的有效管理。
2、開設(shè)電動(dòng)車充電和停車收費(fèi)車庫(kù)，設(shè)施己經(jīng)到位，與此同時(shí)開設(shè)臨時(shí)非機(jī)動(dòng)車車庫(kù)，方便臨時(shí)停車和臨時(shí)充電。
3、做好停車管理的告示宣傳，於8月20日起，對(duì)各樓道公共出入囗的電動(dòng)車，自行車逐一進(jìn)勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。
1、加強(qiáng)對(duì)保潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)死角和清理死角，對(duì)不負(fù)責(zé)任的保潔員及時(shí)進(jìn)行辭退。
2、裝修垃圾做到及時(shí)清理，管理員提高對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度，對(duì)垃圾亂堆亂放的`行為及時(shí)進(jìn)行教育與整改。
3、對(duì)地下車庫(kù)進(jìn)行全面清掃，12月份正式聘用車庫(kù)保潔員，實(shí)施車輛和保潔的規(guī)范管理。
4、小區(qū)樓道墻面太臟問題，將組織一次全面檢查，對(duì)污跡嚴(yán)重的狀況及時(shí)進(jìn)行整改，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩，等到裝修完工80%之后，會(huì)對(duì)樓梯墻面進(jìn)行一次統(tǒng)一整改。
1、門禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行整改，對(duì)小區(qū)整個(gè)安防系統(tǒng)，管理處于8月份進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)于業(yè)主報(bào)出的增加監(jiān)控布點(diǎn)問題，將會(huì)同開發(fā)單位和施工單位，對(duì)小區(qū)監(jiān)控布點(diǎn)進(jìn)行合理化探討，在不侵犯業(yè)主隱私的情況下，可合理增加監(jiān)控。
2、手機(jī)信號(hào)覆蓋，已和移動(dòng)公司進(jìn)行溝通，具體細(xì)節(jié)在進(jìn)度中。目前信號(hào)覆蓋已經(jīng)完工。
3、小區(qū)晚間照明問題，已經(jīng)延長(zhǎng)晚間照明的時(shí)間，景觀燈實(shí)行部分增開，確保一定光亮。隨著住戶的增多，管理處會(huì)不斷進(jìn)行晚間照明的調(diào)節(jié)，由于公共照明能耗不例入目前的物業(yè)收費(fèi)內(nèi)，本著為業(yè)主的利益考慮，管理處在交房入住時(shí)沒有預(yù)收能耗費(fèi)，準(zhǔn)備試運(yùn)作半年至一年再根據(jù)能耗消費(fèi)的情況考慮，其目的也是盡量為業(yè)主節(jié)省開支。
物業(yè)活動(dòng)心得篇二十
第一節(jié) 項(xiàng)目基本情況
青羊工業(yè)園位于成都市青羊區(qū)蘇坡鄉(xiāng)與文家鄉(xiāng)范圍內(nèi)，占地約4000畝，是由青羊區(qū)政府與本土著名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)dd成都置信集團(tuán)聯(lián)合打造的集工業(yè)、高尚住宅、教育、文化、商業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為一體的現(xiàn)代化綜合城區(qū)。該城區(qū)囊括機(jī)關(guān)辦公樓、商業(yè)寫字樓、學(xué)校校區(qū)、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、醫(yī)院、高檔住宅區(qū)等各種業(yè)態(tài)，是一個(gè)典型的園林式城市新區(qū)。
第二節(jié) 項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃建議
根據(jù)該項(xiàng)目規(guī)劃占地面積約2.6平方公里，覆蓋機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、辦公樓、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)的實(shí)際情況，我們估計(jì)，在項(xiàng)目竣工交付使用后，常住人口至少達(dá)到5萬(wàn)人以上，日均人流量可能突破10萬(wàn)人次以上，在密集的人流中，存在無(wú)可估量的商機(jī)，也同時(shí)存在較多的治安和消防隱患因此，我們建議：
一．項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)應(yīng)綜合考慮以下基礎(chǔ)配套，在保證物業(yè)功能齊備的前提下，確保物業(yè)增值：
a、園區(qū)的辦公區(qū)、學(xué)校、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)等人流相對(duì)密集的場(chǎng)所分區(qū)規(guī)劃相對(duì)集中的
食堂和衛(wèi)生間，為園區(qū)單位、訪客和業(yè)主提供方便；
e、在園區(qū)的相關(guān)部位規(guī)劃停車場(chǎng)，保證園區(qū)車輛停放。
二．物業(yè)管理功能用房配備建議：
c、在物業(yè)的相關(guān)位置預(yù)留物業(yè)管理功能用房，包括工具間、操作間、值班室、庫(kù)房等，具體部位和大小在工程前期介入圖紙會(huì)審期間確定。
三、據(jù)園區(qū)物業(yè)業(yè)態(tài)的不同，我們對(duì)園區(qū)的安防及消防設(shè)施設(shè)備配置建議：
b、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、辦公區(qū)等根據(jù)業(yè)主需求進(jìn)行半封閉式管理或開放式管理，主要依靠人員值崗和巡邏行人和訪客進(jìn)行管理，在主入口等重要場(chǎng)所安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)進(jìn)出人員適時(shí)錄像。消防設(shè)備及器材根據(jù)消防部門要求進(jìn)行配置，以確保后期物業(yè)管理公司對(duì)消防事故的處理能力。
第三節(jié) 與園區(qū)管委會(huì)的協(xié)調(diào)配合與溝通
有效的協(xié)調(diào)和溝通是管理工作得以順利實(shí)施的重要保障，在公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)中，我們建立了完善的溝通機(jī)制，保證信息傳遞和反饋渠道暢通，真正做得令行禁止，步調(diào)一致。
在與青羊工業(yè)園管委會(huì)和公司總部的協(xié)調(diào)配合上，我們采用項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)辦公，各專業(yè)負(fù)責(zé)人與管委會(huì)和公司總部對(duì)口協(xié)調(diào)工作，使園區(qū)管委會(huì)和公司總部的需求信息能在第一時(shí)間傳遞到執(zhí)行部門，由執(zhí)行部門及時(shí)通過服務(wù)。針對(duì)重大協(xié)調(diào)配合工作，由管委會(huì)直接傳達(dá)到項(xiàng)目部，項(xiàng)目部經(jīng)理請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后安排實(shí)施。
為了協(xié)調(diào)配合工作能深入開展，我們定期與管委會(huì)舉行辦公會(huì)，就一些重要工作的進(jìn)展情況及時(shí)匯報(bào)，確保管委會(huì)隨時(shí)掌控工作的進(jìn)展情況。
第二章 物業(yè)管理前期介入方案
第一節(jié) 前期介入班長(zhǎng)籌組方案：
計(jì)和施工給物業(yè)今后運(yùn)行管理帶來的影響，掌握工程第一手資料，為后期物業(yè)管理打下基礎(chǔ)。因此，在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)期間，我們將組建前期介入工作小組，共同參與項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和方案、圖紙討論和審定，小組骨干成員包括我公司各部門主管和小區(qū)主任等專業(yè)人才，并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)工程進(jìn)度情況，逐步籌建物業(yè)前期介入項(xiàng)目部。
在物業(yè)前期介入過程中，我們首先組建一個(gè)過渡型管理團(tuán)隊(duì)，在前期介入小組中物色理想的該項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人員。因此，我們計(jì)劃在開發(fā)單位進(jìn)行前期開發(fā)期間，安排籌組前期介入項(xiàng)目部、工程小組、保安小組、保潔小組介入，人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間由開發(fā)單位確定，我們認(rèn)為最好在開發(fā)公司現(xiàn)場(chǎng)辦公的同時(shí)進(jìn)場(chǎng)最好，通過良好的物業(yè)管理為項(xiàng)目前期營(yíng)造舒適安定的工作環(huán)境，并逐步形成青羊工業(yè)園物業(yè)管理項(xiàng)目部。
在物業(yè)前期介入的管理中，工程前期介入尤為重要，因此，我們計(jì)劃在首期工程主體基本完工進(jìn)行設(shè)備安裝和內(nèi)部裝修期間安排工程前期介入（在工程前期介入班子未正式進(jìn)場(chǎng)以前，主要由物業(yè)前期介入工作小組負(fù)責(zé)方案審定和參與圖紙會(huì)審、設(shè)備選型等工作），工程前期介入以小組為單位存在，納入前期介入項(xiàng)目部統(tǒng)一管理，二期工程及該項(xiàng)目的后續(xù)工程的前期介入工作由該項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)實(shí)施。
考慮到該項(xiàng)目市政配套系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備復(fù)雜（相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立城鎮(zhèn)）的實(shí)際情況，首期工程的工程前期介入小組必須具有過硬的技術(shù)實(shí)力，因此，我們計(jì)劃工程前期介入人員應(yīng)由以下以高級(jí)技術(shù)職稱為中堅(jiān)力量組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并逐以該骨干團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)并在此基礎(chǔ)上逐步形成青羊工業(yè)園后期物業(yè)管理工程技術(shù)部，該團(tuán)隊(duì)骨干技術(shù)力量因包括：
機(jī)電小組：組長(zhǎng)1人，機(jī)電工程師（安裝工程師）職稱，組員（技術(shù)人員）根據(jù)開發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)工程設(shè)備的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。與設(shè)計(jì)單位、投資單位、開發(fā)單位、施工單位建立良好的工作關(guān)系，保證前期介入工作的正常開展。
土建小組：組長(zhǎng)1人，土建工程師職稱，組員根據(jù)開發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)市政建設(shè)、土建、裝修的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位土建監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查和土建及市政工程施工管理，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。
水電小組：組長(zhǎng)1人，給排水工程師職稱，組員根據(jù)開發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)水電安裝的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位監(jiān)理水電工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。園林小組：組長(zhǎng)1人，園藝師職稱，組員根據(jù)開發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)園區(qū)園林的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位園林監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查和園林施工管理，與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。
第二節(jié) 工程前期介入工作職責(zé)
1、參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審，形成會(huì)審紀(jì)要；
2、對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)提出有利于物業(yè)管理順利實(shí)施的建議，由建設(shè)單位及設(shè)計(jì)單位調(diào)整、改進(jìn)，涉及以下方面內(nèi)容：
2.1物業(yè)的設(shè)計(jì)使用功能（如停車場(chǎng)、銀行、商店、公共衛(wèi)生間、公共食堂等）；
2.2后期經(jīng)營(yíng)管理中存在不足處的調(diào)整和改進(jìn)方案；
3.1控制因設(shè)備選型及安裝不當(dāng)給物業(yè)以后運(yùn)行管理帶來隱患；
3.2設(shè)備型號(hào)、技術(shù)參數(shù)適合物業(yè)配套使用要求；
3.3安裝方案應(yīng)有利于設(shè)備正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)。
4、檢驗(yàn)使用的各種材料、備件是否符合質(zhì)量要求；
9、跟進(jìn)總平施工，繪制圖紙以做好地下管線的實(shí)際布置記錄；
10、參與竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收;嚴(yán)格按照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接管驗(yàn)收；
11、盡可能全面地收集物業(yè)的各種資料，熟悉各個(gè)部分,為日后管理作充分的準(zhǔn)備；
第三節(jié) 工程驗(yàn)收接管交付
在首期工程竣工交付使用前，項(xiàng)目部組織綜合管理部、工程部、保安部、環(huán)衛(wèi)部、園藝部等相關(guān)部門，立即組織接管交付工作。主要工作任務(wù)包括：
1、由綜合管理部牽頭，準(zhǔn)備交付資料，主要包括：
a．《物業(yè)管理手冊(cè)》
b．《入住指南》
c．《業(yè)主資料》
d．《裝飾裝修管理制度》
e．《裝修申報(bào)相關(guān)表格》
2、由工程部牽頭準(zhǔn)備項(xiàng)目資料接管，主要包括：
a.項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；
b.用地批準(zhǔn)文件；
c.拆遷資料；
d.房屋分產(chǎn)權(quán)清冊(cè)。
3、由工程部牽頭，綜合管理部配合，準(zhǔn)備質(zhì)保、技術(shù)資料接管，包括：
a.竣工圖(包括總平面.建筑.結(jié)構(gòu).設(shè)備.附屬工程有隱蔽管線的全套圖紙)；
b.地質(zhì)勘察報(bào)告；
c.工程合同及開、竣工報(bào)告。
物業(yè)活動(dòng)心得篇二十一
與業(yè)主交朋友，加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通與聯(lián)系，增進(jìn)與業(yè)主間的感情。
3、主持人：（待定）
4、參加人員：物業(yè)公司經(jīng)理、副經(jīng)理、客服部經(jīng)理
小區(qū)業(yè)主：每區(qū)2-3人左右
（盡量選擇有影響、有地位、素質(zhì)較高的`業(yè)主）
1、由各區(qū)區(qū)長(zhǎng)推薦參加業(yè)主人員名單，并附業(yè)主基本資料；（12月12日）
2、將推薦的業(yè)主名單篩選后，報(bào)至物業(yè)經(jīng)理審核批準(zhǔn)；（12月13日）
3、由各區(qū)區(qū)長(zhǎng)親自將邀請(qǐng)函送至業(yè)主手中；（12月14日、15日、16日）
4、會(huì)場(chǎng)布置；（12月17日）
5、迎接來賓，并引導(dǎo)至?xí)?chǎng)；（安排2名客服人員全程接待）（12月18日）
6、茶話會(huì)開始：
（1）由主持人宣布茶話會(huì)開始，并介紹茶話會(huì)與會(huì)人員；
（2）物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)致辭；
（3）業(yè)主代表致辭；
（5）物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)，做結(jié)束語(yǔ)；
（6）發(fā)放贈(zèng)品
（7）茶話會(huì)結(jié)束；
7、由客服人員收拾會(huì)場(chǎng)
1、數(shù)碼相機(jī)（提前將電池充滿）；
2、邀請(qǐng)函15張、桌牌20個(gè)、參加業(yè)主名單一份；
3、食品準(zhǔn)備：
（1）茶壺一個(gè)，紙杯一袋，杯托20個(gè)，茶水五壺，茶葉1盒；
（2）瓜子、花生各5斤，小桔子、蘋果、香蕉各10斤，糖2斤；
（3）會(huì)場(chǎng)布置：拉花、氣球、紅紙（茶話會(huì)三個(gè)大字）；
4、贈(zèng)品準(zhǔn)備：25個(gè)保溫杯，并印公司名稱和標(biāo)志
共計(jì)約需800元左右。
物業(yè)活動(dòng)心得篇二十二
為了豐富廣大群眾的文化娛樂生活，緩解職工緊張工作節(jié)秦，滿足職工日益增長(zhǎng)的精神文化生活需求，倡導(dǎo)健康的`文化生活習(xí)慣，培養(yǎng)大家對(duì)文體活動(dòng)的愛好，樹立正確的勞動(dòng)價(jià)值觀念，建立和諧勞動(dòng)工作環(huán)境。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：蔣桂英
副組長(zhǎng)：楊軍
成員：楊和平、羅正東、蘭毅、李樹源(辦公室成員及工會(huì)小組長(zhǎng))
(一)活動(dòng)第一項(xiàng)：由工會(huì)主席蔣桂英發(fā)表慶?！拔逡弧被顒?dòng)演講
(二)第二項(xiàng)：趣味活動(dòng)、比賽內(nèi)容及規(guī)則所有的團(tuán)體項(xiàng)目由各部門選派代表代表本部門參加，(其中每項(xiàng)活動(dòng)：業(yè)務(wù)部派三人參加，其它部門派一人參加，倉(cāng)儲(chǔ)部與辦公室共同組隊(duì)參加)
除滅火器演練活動(dòng)在庫(kù)區(qū)進(jìn)行外，其它活動(dòng)在“百花園”進(jìn)行。
1羽毛球——蘭毅負(fù)責(zé)
(1)、單打：各參賽單位選手分上下半?yún)^(qū)采取抽簽分組淘汰方式,前三名予以獎(jiǎng)勵(lì)。(11分一局，三局二勝)
2、斗地主——李樹源負(fù)責(zé)
(1)、每個(gè)參賽單位報(bào)兩名選手分成兩組，分上下半?yún)^(qū)采取抽簽分組淘汰方式，前三名予以獎(jiǎng)勵(lì)。
3、滅火器演習(xí)短跑——楊軍負(fù)責(zé)
(1)、提滅火器短跑50米現(xiàn)場(chǎng)滅火：公司全體人員參加現(xiàn)場(chǎng)演練，各部門選代表參加，由區(qū)糧食局安全管理員講解消防知識(shí)，滅火器的使用，現(xiàn)場(chǎng)滅火演練(邀請(qǐng)出租戶的代表參加，目的學(xué)會(huì)使用滅火器)
4、摸“福”——楊和平負(fù)責(zé)
(1)、全部選手都可以參加，以摸到“?！睘闇?zhǔn)，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5、拔河——由羅正東負(fù)責(zé)
各參賽單位全部隊(duì)員參賽，采取抽簽淘汰方式進(jìn)行比賽，前兩三名予以團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)、活動(dòng)第三項(xiàng)：以上活動(dòng)完后在“百花園”自由活動(dòng)，6：00“百花園”就餐。
以上所有活動(dòng)重在參與，參與中陶冶情操、增智強(qiáng)體，過一個(gè)健康、歡樂、和諧的“五一”。讓所有員工在熱鬧的活動(dòng)環(huán)境中，讓心靈得到提升，身心愉快、舒暢。
物業(yè)活動(dòng)心得篇二十三
活動(dòng)地區(qū)：物業(yè)小區(qū)銷售中心人數(shù)：300人1.0目的
為了使少年廚星活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)順利開展，確保現(xiàn)場(chǎng)安全的正常工作秩序，特制定現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件方案。
2.0適用用范圍
適用于管理范圍內(nèi)各類突發(fā)事件的處理。
3.0職責(zé)
3.1活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)總指揮物業(yè)經(jīng)理，副總指揮秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處理。
3.2秩序維護(hù)部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)主管下達(dá)的命令，具體處理
突發(fā)事件。
4.0通則說明
突發(fā)事件；指轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的火警、治安、損壞（破壞）以及其它不可預(yù)知的，需秩序維護(hù)部參與處理的事件。
5.0工作程序
5.1火警
5.1.1誤報(bào)
a當(dāng)消防中心收到火警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即呼叫巡邏崗前往查看。
b巡邏人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)是誤報(bào)時(shí)，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知消防中心關(guān)閉報(bào)警電源，工程部維修技工到場(chǎng)對(duì)已動(dòng)作的設(shè)備復(fù)位，然后在報(bào)警主機(jī)上消音復(fù)位。
c查找誤報(bào)原因。
d消防中心當(dāng)值監(jiān)控人員填寫突發(fā)事件登記表，呈交主管審閱。
5.1.2失火
a發(fā)現(xiàn)失火后，應(yīng)保持冷靜，立刻用對(duì)講機(jī)報(bào)告消防中心和主管，要求增援；（非當(dāng)班人員用電話或最近的報(bào)警設(shè)施）。
b就近提取滅火器前往撲救，初期火災(zāi)時(shí)應(yīng)盡力把火撲滅，但切勿把身置于危險(xiǎn)中。
c火勢(shì)較難控制時(shí)，應(yīng)遵照上級(jí)指示報(bào)警。
d全體人員按轄區(qū)范圍消防演習(xí)實(shí)施方案行動(dòng)。e當(dāng)火被撲滅后，安排客戶返回物業(yè)。
f清理現(xiàn)場(chǎng)，查找失火原因。
g拍照存檔并填寫報(bào)告，注明損失情況。
h通知保險(xiǎn)公司理賠。
5.2
5.2.1隊(duì)員在執(zhí)勤中遇有（或接報(bào)）公開使用暴力或其他手段
（如打、砸、搶、偷等）強(qiáng)行索取或破壞公司和業(yè)戶財(cái)物或威脅業(yè)戶人身安全的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行保安職責(zé)，迅速制止犯罪。
5.2.2當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，要保持冷靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)立即呼叫救援。
5.2.3秩序維護(hù)員在聽到救援信號(hào)后，要立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5.2.4若犯罪份子逃跑，一時(shí)又追不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身材特征，所用交通工具及特征等，并及時(shí)報(bào)告管理處，重大案件要及時(shí)報(bào)“110”。
5.2.5有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場(chǎng)）要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、任何人不得擅自挪動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；在公安機(jī)關(guān)人員未勘查或現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢前，不能離開。
5.2.6記錄業(yè)戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價(jià)值，詢問業(yè)戶是否有任何線索、懷疑對(duì)象等情況。
5.2.7事主或現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷，要立即盡快送往醫(yī)院救治并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
5.2.8保安主管做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，并寫出書面報(bào)告上級(jí)主管部門。
5.3打架、斗毆
5.3.1執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)戶之間有爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。
5.3.2制止原則；
a勸阻雙方住手、住口。
b將爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方業(yè)戶拉離現(xiàn)場(chǎng)。c持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方。
d有傷員則先送傷員去醫(yī)院。
53.3在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí)切記不要?jiǎng)哟?，不允許惡言相向，如個(gè)人力量單薄，應(yīng)請(qǐng)求增援，并迅速報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、由管理處出面調(diào)解。
5.4損壞（破壞）
5.4.1臺(tái)風(fēng)雷雨天；臺(tái)風(fēng)雷雨要及時(shí)巡查門窗、水溝、電房等重點(diǎn)部位，預(yù)防水侵、雷擊、停電事故，如有異常，及時(shí)報(bào)告。
5.4.2轄區(qū)范圍內(nèi)成品保護(hù)；出入轄區(qū)范圍大件物品的運(yùn)送，必須嚴(yán)格執(zhí)行轄區(qū)范圍有關(guān)管理制度，確保成品不被破壞，當(dāng)損壞發(fā)生后，必須請(qǐng)當(dāng)事人留下，呼叫領(lǐng)班前來確認(rèn)、并作好記錄，同時(shí)上報(bào)處理。
5.5異常情況
5.5.1冒煙；發(fā)現(xiàn)冒煙后，及時(shí)查找冒煙部位及原因，立即采取措施處理，并報(bào)告管理處。
5.5.2冒水；發(fā)現(xiàn)冒水，及時(shí)堵漏并報(bào)告工程部處理。
5.5.3異味；發(fā)現(xiàn)異味，查找氣味，采取措施處理，并報(bào)告管理處。
6.0交通事故
6.1無(wú)人受傷的交通意外；
a維持秩序，使現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)暢通。
b記錄事件
c如有需要拍照以做記錄。
d如有交通意外導(dǎo)致物業(yè)或設(shè)施部份有可能危及其他人的，應(yīng)將該范圍封鎖。
e如有需要通知工程部維修人員到場(chǎng)采取行動(dòng)。f如有需要，張貼警告標(biāo)志。
g秩序維護(hù)部主管將事件詳細(xì)記錄并存檔，同時(shí)填報(bào)突發(fā)事件表呈交物業(yè)服務(wù)中心。
6.2導(dǎo)致有人員受傷的交通意外
a指揮交通，給予尾隨車輛警告。
b在適當(dāng)情況下將傷者移離危險(xiǎn)位置。
c致電“110、120、122、”報(bào)警，等待支援。
物業(yè)活動(dòng)心得篇一
統(tǒng)一社會(huì)信用證代碼：_______________
通訊地址：______________________
乙方(業(yè)主或物業(yè)使用人)：_______________
統(tǒng)一社會(huì)信用證代碼/身份證號(hào)碼：_______________
通訊地址：_______________[]
第一條、秩序維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容
1.1乙方為甲方提供秩序維護(hù)員，對(duì)雙方確認(rèn)的服務(wù)地點(diǎn)：_______________[]實(shí)施安全保衛(wèi)服務(wù)，做好防火、防盜、防破壞工作，預(yù)防和制止侵害甲方財(cái)產(chǎn)安全的行為發(fā)生。
1.2.1維護(hù)好甲方單位區(qū)域內(nèi)的治安秩序和財(cái)產(chǎn)安全；
1.2.2負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)期處置或報(bào)警；
1.2.3完成甲方賦予的與秩序維護(hù)工作相關(guān)的其他任務(wù)。
1.2.4
1.3乙方的秩序維護(hù)員24小時(shí)在崗值勤；
第二條秩序維護(hù)的合同期限
本合同期限[],即于____年____月____日起至____年____月____日止。
第三條、服務(wù)費(fèi)用及支付方式
2.1甲方聘用乙方秩序維護(hù)員服務(wù)項(xiàng)目如下
區(qū)域：_______________
人數(shù)：_______________
單價(jià)(元/月)：_______________
費(fèi)用(元/月)：_______________
費(fèi)用(合同金額)：_______________
備注：以上費(fèi)用為含稅價(jià)，且含餐費(fèi)，費(fèi)用采取月度考核按實(shí)結(jié)算。
第四條、
3.2費(fèi)用支付方式為：_______________每月以支票方式結(jié)算，當(dāng)月依據(jù)月度考核結(jié)果按實(shí)支付上月服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在要求甲方付款前提供等額有效增值稅專用發(fā)票。
3.3甲方要求乙方秩序維護(hù)員超過本合同約定工作內(nèi)容的，應(yīng)在本合同服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之外依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定另行支付加班加時(shí)工資。
3.4如應(yīng)甲方要求增加秩序維護(hù)人員，如緊急情況下，由甲方區(qū)域負(fù)責(zé)人先向乙方予以電話通知，后以書面聯(lián)系函進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算確認(rèn)。若增加人員加班天數(shù)不超過10天，則人員加班費(fèi)用按安保[]元/人/小時(shí)進(jìn)行支付；若增加人員加班天數(shù)含10天及以上按實(shí)際天數(shù)支付。
項(xiàng)目區(qū)域負(fù)責(zé)人：_______________[]
第四條、雙方權(quán)利及義務(wù)
4.1甲方權(quán)利及義務(wù)
4.1.1甲方有權(quán)指派人員對(duì)秩序維護(hù)員的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，有權(quán)要求調(diào)換不適合在甲方工作的秩序維護(hù)員。
4.1.2甲方應(yīng)為值勤秩序維護(hù)員提供必要的執(zhí)勤裝備、通訊技術(shù)設(shè)備。
4.1.3甲方有責(zé)任及時(shí)、認(rèn)真研究解決乙方提出的安全問題，采取必要的改進(jìn)和防范措施。
4.1.4甲方有義務(wù)教育其員工尊重秩序維護(hù)員的工作，對(duì)秩序維護(hù)員履行職責(zé)的行為予以支持、配合，尊重和保障秩序維護(hù)員的合法權(quán)益。
4.1.5甲方應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。
4.1.6對(duì)有重大貢獻(xiàn)的乙方秩序維護(hù)人員，甲方應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4.1.7甲方有權(quán)對(duì)乙方派往人員進(jìn)行政治審核。
4.1.8甲方有權(quán)依據(jù)《外判單位綜合考評(píng)表》內(nèi)容對(duì)乙方的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)罰。
4.2乙方權(quán)利及義務(wù)
4.2.1乙方有權(quán)要求甲方支付本合同約定的服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用；
4.2.2乙方負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的勤務(wù)指揮、人員調(diào)整和休假安排。
4.2.3乙方負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的政治審核工作，要求對(duì)所有入職項(xiàng)目人員必須符合甲方政治審核要求。
4.2.4乙方對(duì)秩序維護(hù)服務(wù)范圍內(nèi)的不安全隱患有權(quán)向甲方書面提出改進(jìn)意見和建議。
4.2.5乙方負(fù)責(zé)支付秩序維護(hù)員的工資和福利費(fèi)用。
4.2.6乙方負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等日常管理和違紀(jì)問題的處理。
4.2.7乙方秩序維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)遵守甲方的規(guī)章制度。
4.2.8乙方對(duì)所簽收的甲方物品負(fù)保管責(zé)任，如因乙方的原因造成損失的，由乙方進(jìn)行賠償。
4.2.9乙方派駐人員如請(qǐng)假，乙方應(yīng)調(diào)配其他人員頂替，人員更換應(yīng)及時(shí)告知甲方，并得到甲方認(rèn)可。
4.2.10乙方全責(zé)承擔(dān)乙方人員的人身安全(如工傷、事故、傷害、死亡等相關(guān)一切事宜)、侵權(quán)、索賠等責(zé)任，乙方必須保障員工有合理的休息時(shí)間，避免疲勞作業(yè)。
4.2.11月度考核：_______________甲方將參照甲方品質(zhì)部月度考核結(jié)果，由甲方項(xiàng)目完成對(duì)乙方月度工作考核工作，并填制《外包業(yè)務(wù)[]年[]月綜合考核算項(xiàng)目分類及明細(xì)表》。
4.2.12乙方需及時(shí)支付秩序維護(hù)人員的薪資福利及有關(guān)勞保費(fèi)用；乙方用工人員在項(xiàng)目上產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛均由乙方自行承擔(dān)，乙方應(yīng)在其員工進(jìn)場(chǎng)前辦理好相關(guān)保險(xiǎn)。
4.2.13乙方派駐人員年齡為18周歲-[根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際需求填寫上限]周歲，若派駐人員年齡不再此范圍內(nèi)派對(duì)，甲方有權(quán)拒絕接受。如在日常工作中發(fā)現(xiàn)有此類人員，則立即清退，并且乙方需在三日內(nèi)補(bǔ)其缺員人員，否則扣除當(dāng)月考核費(fèi)用100元/人。
4.2.13乙方需在合同期內(nèi)提供項(xiàng)目實(shí)際所需建(構(gòu))筑物消防員證(初級(jí)及以上)，甲方予以支付首次培訓(xùn)費(fèi)用4050元/每證(甲方需提供培訓(xùn)費(fèi)用正規(guī)發(fā)票復(fù)印件、證書復(fù)印件，甲方將以此為依據(jù)予以支付)，如乙方所持證人員離職，乙方必須保障項(xiàng)目實(shí)際所需消控證數(shù)量。
第五條、合同的變更、解除或終止
5.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更、解除或終止本合同；
5.2如甲方與大業(yè)方合同終止，本合同即自動(dòng)終止，雙方不得有異議。
第六條、違約責(zé)任
6.1在合同有效期內(nèi)，除本合同約定外，任何一方單方無(wú)故解除合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金數(shù)額為每月秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)總額的30%違約金。
6.2乙方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要乙方限期改正，逾期未改正且給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
6.3任一方違反本合同約定，應(yīng)按照合同約定向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的一切損失，包括但不限于訴訟費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、公證費(fèi)、差旅費(fèi)、律師費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、拍賣費(fèi)等。
第七條、其他事項(xiàng)
7.2甲方不得直接向秩序維護(hù)員布置秩序維護(hù)職責(zé)范圍以外的工作任務(wù)，秩序維護(hù)員有權(quán)拒絕執(zhí)行客戶單位的違法指令?？蛻魡挝徊坏靡蛑刃蚓S護(hù)員不執(zhí)行違法指令而解除本合同。
7.3在合同期內(nèi)，因國(guó)家相關(guān)政策的變化和各種繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的提高，甲方應(yīng)按照國(guó)家政策對(duì)秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)作出調(diào)整。
7.4秩序維護(hù)人員在執(zhí)勤期間，因防止、制止甲方的財(cái)產(chǎn)遭受侵害而使自己受到損害的，按《民法典》第109條規(guī)定協(xié)商解決。
7.5秩序維護(hù)員在執(zhí)勤時(shí)，屬職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生消防、治安及刑事案件，應(yīng)及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，匯報(bào)甲方和派出所。經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵察認(rèn)定是秩序維護(hù)員工作失職所造成損失的(不包括現(xiàn)金、有價(jià)證券、古董字畫、郵票等不屬于甲方的物品)，由甲乙雙方共同協(xié)商解決或參照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行處理。
7.6因甲方單位技防、物防、人防實(shí)施不到位，經(jīng)乙方提出合理化建議，而未采取措施的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。屬甲方本單位工作人員監(jiān)守自盜，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.7甲方指派秩序維護(hù)員從事本合同約定以外工作，由此造成對(duì)秩序維護(hù)員、甲乙雙方或第三方的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，由甲方承擔(dān)。
第八條、附則
8.1雙方可對(duì)本合同之條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力，但不得修改本合同條款本意。
8.2本合同及附件、補(bǔ)充協(xié)議未規(guī)定之事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。
8.3本合同在履行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
8.4合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在本合同期滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 8.5甲乙雙方因履行本合同發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本合同履行地人民法院提起訴訟。
8.6本合同未盡事宜，經(jīng)甲方雙方協(xié)商一致，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議同本合同具有同等法律效力。
8.7本合同壹式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份；
8.8本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起正式生效。
8.9本合同附件包括：_______________
物業(yè)活動(dòng)心得篇二
第一段：引言（100字）
小區(qū)物業(yè)植樹活動(dòng)是一個(gè)積極向上的公益活動(dòng)，近日我參與了這一活動(dòng)，真切地感受到了植樹活動(dòng)的重要性和意義。在這次活動(dòng)中，我不僅親手種下了一棵樹苗，還與鄰居們一同分享了植樹的快樂和成就感。下面我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷和感悟，分享我對(duì)小區(qū)物業(yè)植樹活動(dòng)的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)環(huán)境保護(hù)的重要性（200字）
小區(qū)物業(yè)植樹活動(dòng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性。在活動(dòng)開始之前，物業(yè)組織了一場(chǎng)關(guān)于環(huán)境保護(hù)的講座，講解了樹木對(duì)環(huán)境的重要影響和樹木的養(yǎng)護(hù)方法。這讓我更加明白，樹木是生態(tài)系統(tǒng)中不可或缺的一部分，它們可以提供氧氣、凈化空氣、控制水土流失等重要功能，對(duì)保護(hù)環(huán)境起到關(guān)鍵作用。只有保護(hù)環(huán)境，才能確保人類的生存和健康。
第三段：體驗(yàn)植樹的快樂和成就感（300字）
參與小區(qū)物業(yè)植樹活動(dòng)給我?guī)砹藷o(wú)盡的快樂和成就感。當(dāng)我拿著樹苗，將其小心翼翼地種入土壤時(shí)，我感到一種責(zé)任和使命感。這棵樹將在我和鄰居們的共同努力下，生根發(fā)芽、長(zhǎng)大茁壯，成為小區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。在植樹的過程中，我與鄰居們互相協(xié)作，互相鼓勵(lì)，增進(jìn)了鄰里之間的友誼和交流。每次經(jīng)過樹苗，我都會(huì)感受到一種自豪感，因?yàn)槲覅⑴c了保護(hù)環(huán)境、美化小區(qū)的行動(dòng)。
第四段：培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)，共同建設(shè)美好家園（300字）
小區(qū)物業(yè)植樹活動(dòng)不僅僅是一次植樹行動(dòng)，更是一次培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)的過程。在這個(gè)活動(dòng)中，我們不僅僅種下了樹苗，更培養(yǎng)了一種對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)和關(guān)注。通過這次活動(dòng)，我意識(shí)到只有每個(gè)公民都承擔(dān)起保護(hù)環(huán)境的責(zé)任，才能共同建設(shè)美好的家園。因此，我會(huì)在日常生活中養(yǎng)成節(jié)約用水、垃圾分類、保護(hù)自然資源的好習(xí)慣。同時(shí)，我還將積極參與其他的環(huán)?；顒?dòng)，與鄰居們一起為小區(qū)營(yíng)造更加宜居的環(huán)境。
第五段：總結(jié)（200字）
通過參與小區(qū)物業(yè)植樹活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性，體驗(yàn)了植樹的快樂和成就感，并培養(yǎng)了環(huán)保意識(shí)。希望今后更多的人能夠參與到環(huán)境保護(hù)中來，共同建設(shè)美麗家園。只有每個(gè)人都積極行動(dòng)起來，才能保護(hù)環(huán)境、改善生態(tài)，讓我們的社區(qū)更加美麗宜居。通過這次活動(dòng)，我相信我們小區(qū)的環(huán)境將會(huì)越來越好，居住在這里的居民們也會(huì)感到更加幸福和滿意。讓我們共同努力，為環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)自己的一份力量！
物業(yè)活動(dòng)心得篇三
隨著城市的發(fā)展和社區(qū)的日益繁榮，物業(yè)管理已經(jīng)成為社區(qū)發(fā)展的重要的一環(huán)。作為物業(yè)工作的一部分，為社區(qū)居民策劃和開展活動(dòng)已經(jīng)成為各大物業(yè)服務(wù)公司的日常職責(zé)。從事物業(yè)工作的我們應(yīng)該認(rèn)真思考和總結(jié)，在以后的活動(dòng)策劃中不斷創(chuàng)新和提高，讓我們的工作更加深入人心，得到更多的認(rèn)可。
第二段：開展活動(dòng)的意義
物業(yè)開展活動(dòng)的意義不僅在于拉近社區(qū)與物業(yè)之間的距離，更在于提高居民生活的主動(dòng)性和參與性，增強(qiáng)居民的思想覺悟和生活品質(zhì)。因此，我們不僅需要學(xué)習(xí)如何策劃安排一場(chǎng)活動(dòng)，還要關(guān)注居民的需求和利益，充分考慮他們的實(shí)際情況和需求，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段：活動(dòng)的策劃和創(chuàng)新
活動(dòng)的策劃和創(chuàng)新是物業(yè)開展活動(dòng)的關(guān)鍵。在策劃和創(chuàng)新過程中，我們需要注意以下幾點(diǎn)：
1. 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查：了解社區(qū)居民的需求和喜好，做好活動(dòng)與社區(qū)居民之間的互動(dòng)。通過調(diào)查，我們可以更好的了解居民的需求和喜好，從而調(diào)整和設(shè)計(jì)我們的活動(dòng)。
2. 加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳和廣告：為了吸引更多的居民參加我們的活動(dòng)，我們需要通過多種渠道進(jìn)行宣傳，如社區(qū)廣播，客戶端，海報(bào)掛到小區(qū)門口等等，從而提高活動(dòng)的知名度。
3. 提供多樣化的活動(dòng)形式：在活動(dòng)策劃和創(chuàng)新過程中，我們需要根據(jù)居民的需求和利益，提供多種多樣化的活動(dòng)形式。例如，在夏季我們可以舉辦戶外運(yùn)動(dòng)，帶領(lǐng)居民體驗(yàn)戶外運(yùn)動(dòng)的樂趣；在冬季，我們可以開展羽毛球，乒乓球等室內(nèi)運(yùn)動(dòng)，這不僅有利于居民的身心健康，同時(shí)也為居民提供了一個(gè)交流交友的機(jī)會(huì)。
第四段：評(píng)估和總結(jié)
物業(yè)開展活動(dòng)需要在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行客觀評(píng)估和總結(jié)，這樣才能更好地發(fā)掘和吸收經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高活動(dòng)的質(zhì)量和效果，為下一次活動(dòng)提供更加豐富多彩的內(nèi)容和更好的服務(wù)。在評(píng)估和總結(jié)中，我們需要以下幾點(diǎn)：
1. 對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行分析：對(duì)居民的參與積極性，活動(dòng)對(duì)居民生活的影響，參與者對(duì)活動(dòng)質(zhì)量的反饋等都需要進(jìn)行客觀分析，找到活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
作為物業(yè)工作者，在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該不斷創(chuàng)新和思考，提高我們的管理服務(wù)水平，讓社區(qū)更加和諧美好。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高我們的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)水平，物業(yè)開展活動(dòng)的質(zhì)量和廣度將會(huì)有更大的發(fā)展空間。
物業(yè)活動(dòng)心得篇四
第一段：活動(dòng)背景及目的（200字）
近年來，隨著人們環(huán)保意識(shí)的不斷提高，越來越多的社區(qū)開始關(guān)注環(huán)境保護(hù)和綠化建設(shè)。物業(yè)植樹活動(dòng)就是其中一種常見的社區(qū)參與環(huán)保的方式，它不僅可以增加小區(qū)的綠化覆蓋率，提升居民生活環(huán)境，還可以激發(fā)居民的環(huán)保意識(shí)和社區(qū)凝聚力。近日，我所居住的小區(qū)也開展了一次植樹活動(dòng)，我參與其中并有了一些心得體會(huì)。
第二段：活動(dòng)過程及感受（300字）
在活動(dòng)當(dāng)天，我們提前安排好了人員和時(shí)間，準(zhǔn)備好了所需的植樹工具和苗木。伴隨著清晨的鳥鳴聲，大家齊聚一堂，熱情洋溢。我們分組對(duì)各個(gè)角落的綠地進(jìn)行整理和平整，清除亂七八糟的雜草。然后，根據(jù)規(guī)劃好的位置，我們一起植樹。大家有的揮鍬鏟土，有的施土壤調(diào)理劑，共同努力，提高效率。在勞動(dòng)的過程中，我深切感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性。每個(gè)人都盡心盡力地付出，活動(dòng)進(jìn)行得井然有序，不僅加深了彼此的交流，也增強(qiáng)了社區(qū)凝聚力。
第三段：植樹的意義和價(jià)值（300字）
物業(yè)植樹活動(dòng)除了親身參與的過程中收獲的感動(dòng)外，更重要的是其代表的意義和價(jià)值。首先，植樹可以提升小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量，改善空氣質(zhì)量。隨著城市化的不斷發(fā)展，人們的生活環(huán)境受到了明顯的影響，空氣污染等問題日益突出。通過植樹活動(dòng)，不僅可以增加氧氣含量，還能吸收空氣中的有害物質(zhì)，凈化城市空氣。其次，植樹還能改善小區(qū)的景觀效果，提升居民的生活品質(zhì)。綠化環(huán)境舒適宜人能夠給人帶來心情愉悅和身心健康，同時(shí)也是吸引外來人口和提升小區(qū)價(jià)值的重要因素。最后，植樹活動(dòng)有助于提升居民的環(huán)保意識(shí)，激發(fā)他們參與環(huán)保行動(dòng)的積極性。通過親自參與植樹活動(dòng)，居民們對(duì)環(huán)保意識(shí)的了解將更加深入，他們會(huì)更加珍惜環(huán)境資源，主動(dòng)參與環(huán)保行動(dòng)。
第四段：心得體會(huì)（300字）
我參與了這次物業(yè)植樹活動(dòng)，不僅是出于對(duì)環(huán)保的支持，更重要的是希望通過實(shí)際行動(dòng)來改善自己所居住的小區(qū)環(huán)境。參與活動(dòng)的過程中，我與其他居民共同完成了植樹的任務(wù)，感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性。每個(gè)人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，積極地參與到植樹行動(dòng)中，共同創(chuàng)造了美好的生活環(huán)境。此外，這次活動(dòng)讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了環(huán)保的重要性。只有每個(gè)人都投入到環(huán)保行動(dòng)中，我們才能共同打造更加美好的家園。通過這次活動(dòng)，我也懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有相互協(xié)作和信任，才能實(shí)現(xiàn)最好的效果。
第五段：總結(jié)（200字）
通過這次小區(qū)物業(yè)植樹活動(dòng)，我們不僅提高了小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量，改善了生活品質(zhì)，還增強(qiáng)了居民對(duì)環(huán)保的意識(shí)和參與的積極性。我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量和環(huán)保事業(yè)的重要性。正是因?yàn)槊總€(gè)人的努力和付出，我們才能共同打造一個(gè)更加美好的社區(qū)。未來，希望小區(qū)還能開展更多的環(huán)保行動(dòng)，讓綠色成為小區(qū)的底色，將環(huán)保意識(shí)和實(shí)際行動(dòng)貫穿到居民的日常生活中，共同創(chuàng)造美好的家園。
物業(yè)活動(dòng)心得篇五
物業(yè)服務(wù)是社區(qū)生活的重要組成部分，通過組織各種形式的活動(dòng)，可以提高居民的參與度和社區(qū)凝聚力，營(yíng)造更加和諧美好的社區(qū)環(huán)境。本文將分享我在參與物業(yè)搞活動(dòng)中的心得體會(huì)。
第二段：菜市場(chǎng)活動(dòng)
在我們小區(qū)的菜市場(chǎng)中，物業(yè)開展了一次環(huán)保宣傳和美化綠化的活動(dòng)。我們?cè)诓耸袌?chǎng)門口設(shè)立了展示臺(tái)，展示各種環(huán)保理念和宣傳資料，還開展了綠植種植和裝飾品擺放的現(xiàn)場(chǎng)美化活動(dòng)。這次活動(dòng)不僅提高了居民對(duì)環(huán)保的重視程度，也讓社區(qū)變得更加美麗。
第三段：籃球賽活動(dòng)
為了提高居民的身體素質(zhì)和增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，物業(yè)組織了一次籃球賽活動(dòng)。在比賽準(zhǔn)備過程中，物業(yè)工作人員與居民積極溝通，征詢他們的意見建議。比賽當(dāng)天，居民參與度極高，場(chǎng)上場(chǎng)下一片歡聲笑語(yǔ)。這次活動(dòng)不僅提高了居民們的友誼和身體素質(zhì)，也增加了社區(qū)的凝聚力。
第四段：文化嘉年華活動(dòng)
為了豐富居民的文化生活和加強(qiáng)社區(qū)交流，物業(yè)在社區(qū)廣場(chǎng)舉辦了一次文化嘉年華活動(dòng)?；顒?dòng)期間，我們開展了琴棋書畫展覽、書法比賽、歌唱比賽等各種文化類別的活動(dòng)，讓大家盡情展示自己的才藝和文化內(nèi)涵。通過這次活動(dòng)，社區(qū)文化氛圍得以更好地傳承和發(fā)揚(yáng)。
第五段：總結(jié)
通過以上活動(dòng)，我深深感受到，物業(yè)服務(wù)不僅是維修和維護(hù)社區(qū)設(shè)施，更是引領(lǐng)和推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)、凝聚和帶動(dòng)居民生活的重要力量。我們應(yīng)該積極提高服務(wù)質(zhì)量，精心組織各種活動(dòng)，不斷激發(fā)居民參與熱情，為社區(qū)營(yíng)造更加美好、和諧的生活環(huán)境。
物業(yè)活動(dòng)心得篇六
物業(yè)管理作為現(xiàn)代城市管理的重要組成部分，不僅要負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和日常管理，還需要積極開展各種活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主的歸屬感和社區(qū)文化氛圍。經(jīng)過多次實(shí)踐和總結(jié)，我深刻體會(huì)到物業(yè)搞活動(dòng)的重要性和實(shí)施上的注意點(diǎn)，特在此進(jìn)行總結(jié)分享。
第二段：物業(yè)搞活動(dòng)的重要性
活動(dòng)是物業(yè)管理服務(wù)中的重要一環(huán)，通過開展各種形式的活動(dòng)，可以讓業(yè)主積極參與物業(yè)管理，形成良好的社區(qū)氛圍和互幫互助的情感，這既是物業(yè)管理服務(wù)的目標(biāo)之一，也是城市社區(qū)建設(shè)的重要一環(huán)。同時(shí)，活動(dòng)也能提升小區(qū)的軟實(shí)力和形象，展現(xiàn)物業(yè)公司的專業(yè)化、責(zé)任感和服務(wù)水平，贏得業(yè)主的信任和支持。
第三段：物業(yè)搞活動(dòng)的注意事項(xiàng)
物業(yè)搞活動(dòng)需要注意以下幾點(diǎn)：首先是活動(dòng)規(guī)劃要細(xì)致，活動(dòng)內(nèi)容要有針對(duì)性，要符合業(yè)主的需求和特點(diǎn)。其次是活動(dòng)組織要嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)行制度化管理，遵守程序和文明禮儀。第三是活動(dòng)場(chǎng)地要安全衛(wèi)生，設(shè)施齊全，用具不易損壞。最后是活動(dòng)后續(xù)要及時(shí)跟進(jìn)，總結(jié)反饋，及時(shí)修正和改進(jìn)。
第四段：物業(yè)搞活動(dòng)的實(shí)踐案例
作為一名物業(yè)管理人員，我曾主持過多次搞活動(dòng)的工作。比如，在某小區(qū)舉辦了“家庭關(guān)愛日”活動(dòng)，通過舉辦親子游戲、親子游泳和親子DIY等活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主間的互動(dòng)和社區(qū)文化氛圍。在另一小區(qū)，我們采用“降價(jià)搶購(gòu)”方式，發(fā)放購(gòu)物券，引導(dǎo)業(yè)主消費(fèi)，同時(shí)增加了小區(qū)商業(yè)店鋪的客流量。
第五段：結(jié)論
物業(yè)搞活動(dòng)不僅可以增加小區(qū)居民的歸屬感和社區(qū)文化氛圍，也可以提升物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)和形象。但是在實(shí)施過程中，要重視規(guī)劃、組織、場(chǎng)地和后續(xù)跟進(jìn)的方面，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。希望物業(yè)行業(yè)的同仁們能積極嘗試，不斷探索，不斷創(chuàng)新，共同打造美好的城市社區(qū)。
物業(yè)活動(dòng)心得篇七
隨著社會(huì)的發(fā)展，物業(yè)管理在我們的生活中扮演著越來越重要的角色，物業(yè)管理不僅要維護(hù)小區(qū)的安全、環(huán)境、清潔等方面的工作，還要加強(qiáng)業(yè)主之間的交流和溝通，增加業(yè)主的參與度，提升業(yè)主的生活質(zhì)量。因此，搞活動(dòng)成為了物業(yè)公司不可忽視的重要工作。圍繞這個(gè)主題，本文將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷談一談物業(yè)搞活動(dòng)的心得體會(huì)。
第二段：講述物業(yè)常規(guī)活動(dòng)組織的經(jīng)驗(yàn)與思考
多年以來，物業(yè)公司通過各種活動(dòng)來增加業(yè)主之間的交流，促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧發(fā)展。我們公司舉辦過很多種不同的活動(dòng)，包括春游、社區(qū)文化節(jié)、表彰大會(huì)等。經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)要想活動(dòng)取得更好的成效，首先要多了解業(yè)主的喜好和需求，并在具體執(zhí)行中注意以下幾點(diǎn)：
第一，活動(dòng)方案要有針對(duì)性。我們?cè)诓邉澔顒?dòng)時(shí)，盡量了解業(yè)主的喜好和需求，制定符合業(yè)主實(shí)際情況的活動(dòng)方案，吸引更多的參與。
第二，活動(dòng)策劃要提前。一年的365天，每天都有對(duì)業(yè)主有意義的活動(dòng)。我們提前了解業(yè)主心理，科學(xué)合理地安排活動(dòng)，可以讓業(yè)主有更充裕的時(shí)間參與，既避開業(yè)主全民迎娶節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)，也考慮周末等業(yè)主比較空閑的時(shí)間點(diǎn)。
第三，活動(dòng)場(chǎng)地要選好?；顒?dòng)場(chǎng)地以便近、環(huán)境優(yōu)美、寬敞、安全、開放性好為佳，一般我們會(huì)選用小區(qū)大門口、籃球場(chǎng)等公共空間作為活動(dòng)場(chǎng)地。
第三段：分享物業(yè)特色活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)
除了常規(guī)活動(dòng)，我們還嘗試引入特色活動(dòng)，取得了非常好的反響。比如我們?cè)?jīng)組織業(yè)主舉行月色下的夜騎，設(shè)置了各種環(huán)節(jié)，讓業(yè)主在夜色里欣賞美景的同時(shí)增加了相互的溝通，切實(shí)促進(jìn)了鄰里之間的交流。還有就是我們的年度運(yùn)動(dòng)會(huì)，不僅讓業(yè)主增強(qiáng)身體素質(zhì)，也讓大家在游戲中充分溝通，增加彼此間的了解。
特色活動(dòng)的成功關(guān)鍵在于深入業(yè)主群體，做到具有個(gè)性、切合實(shí)際，方可受到大家的歡迎。我們會(huì)去了解業(yè)主的愛好與喜好，以及需要關(guān)注的問題，根據(jù)業(yè)主需求對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新性調(diào)整。此外，在活動(dòng)策劃上，我們會(huì)采用更加活潑、時(shí)尚的手法制定方案，以達(dá)到傳達(dá)信息、吸引眼球的目的，讓活動(dòng)得到更好的推廣。
第四段：探討物業(yè)搞活動(dòng)面臨的困難和解決方法
物業(yè)搞活動(dòng)是一項(xiàng)具備其自身困難的工作，其中難點(diǎn)和解決方法如下：
第一，參與度低。我們發(fā)現(xiàn)，除了常規(guī)業(yè)主參與度高，特色活動(dòng)參與度一般偏低。這個(gè)時(shí)候，我們就會(huì)不斷關(guān)注業(yè)主反饋，找出業(yè)主不感興趣的原因，針對(duì)性地做出一些調(diào)整。另外，在活動(dòng)廣告的宣傳上，我們可以采用更加生動(dòng)、有趣的方式，有效增加業(yè)主參與的積極性。
第二，活動(dòng)預(yù)算有限。在活動(dòng)策劃過程中，經(jīng)常會(huì)遇到活動(dòng)資金短缺的情況。為了讓活動(dòng)不因缺少資金而夭折，我們會(huì)采用籌集資金的方式，比如向業(yè)主申請(qǐng)資助或?qū)ふ屹澲?，讓活?dòng)順利開展。
第五段：總結(jié)物業(yè)搞活動(dòng)的價(jià)值和意義
正如開篇所說，物業(yè)搞活動(dòng)對(duì)于物業(yè)管理來說是必不可少的。通過活動(dòng)的開展，能夠增進(jìn)小區(qū)業(yè)主們之間的感情，緩解業(yè)主們?cè)谌粘Ｉ钪械囊恍┟埽嵘龢I(yè)主的滿意度，也能不斷鞏固物業(yè)公司的品牌形象。而且，通過參與活動(dòng)，家庭成員之間相互交流溝通的機(jī)會(huì)增加，孩子們相互之間也會(huì)建立友善的互動(dòng)關(guān)系，增進(jìn)小區(qū)居民共同生活的親密性和團(tuán)結(jié)性。
總之，搞好物業(yè)活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，在執(zhí)行中需要中心地考慮業(yè)主的實(shí)際需求，并盡最大努力做到健康綠色、活潑、創(chuàng)意、接地氣，這也是我們物業(yè)公司一直在追求的方向。
物業(yè)活動(dòng)心得篇八
在物業(yè)管理中，搞活動(dòng)是提升小區(qū)居民生活質(zhì)量、增強(qiáng)居民凝聚力的有效途徑。然而，不同類型的活動(dòng)對(duì)應(yīng)不同的場(chǎng)景和人群，在活動(dòng)策劃和實(shí)施過程中，不同的細(xì)節(jié)和問題亦隨之出現(xiàn)，因此，物業(yè)在搞活動(dòng)的過程中，需要切實(shí)把握好策劃、執(zhí)行、效果等方面的問題，此文旨在對(duì)主題進(jìn)行探討，提供一些心得與體會(huì)。
第二段：如何策劃一場(chǎng)活動(dòng)？
策劃是一個(gè)活動(dòng)的開始，也是決定活動(dòng)效果的重要環(huán)節(jié)。首先，需要了解小區(qū)居民的基本情況，明確這次活動(dòng)的目的和定位。其次，需要綜合考慮活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算、人員等各種因素，確?；顒?dòng)的策劃方向符合實(shí)際情況，具有可行性。最后，需要制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，確定各項(xiàng)具體工作的責(zé)任人和任務(wù)。
第三段：如何制定執(zhí)行方案？
執(zhí)行方案是活動(dòng)策劃的具體落實(shí)。首先，需要根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃合理分配人員和工作任務(wù)，明確流程和具體操作步驟。其次，需要加強(qiáng)協(xié)作和溝通，確保各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。最后，需要制定應(yīng)急方案，做好預(yù)案準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的出現(xiàn)。同時(shí)，還需要注意細(xì)節(jié)，例如場(chǎng)地布置、音響效果等方面的調(diào)整，以確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。
第四段：如何評(píng)估活動(dòng)效果？
活動(dòng)結(jié)束，并不意味著一切工作已經(jīng)結(jié)束。對(duì)活動(dòng)效果的評(píng)估是對(duì)整個(gè)活動(dòng)的總結(jié)和反思。首先，可以根據(jù)預(yù)設(shè)的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，了解活動(dòng)的達(dá)成情況。其次，可以通過居民或參與人員的反饋，了解活動(dòng)的滿意度和不足之處。最后，可以將評(píng)估結(jié)果反饋至活動(dòng)策劃和執(zhí)行人員，為日后的活動(dòng)策劃提供改進(jìn)的依據(jù)。
第五段：總結(jié)與建議
搞活動(dòng)需要多方面的配合和努力，需要充分發(fā)揮物業(yè)的協(xié)調(diào)和組織能力。在策劃方面，需要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，確保方向符合實(shí)際情況；在執(zhí)行方面，需要注重細(xì)節(jié)，提高各個(gè)環(huán)節(jié)的配合效率；在評(píng)估方面，需要科學(xué)、客觀、全面地進(jìn)行。總的來說，物業(yè)搞活動(dòng)不僅是提升社區(qū)居民生活質(zhì)量的重要途徑，也是物業(yè)服務(wù)水平的重要標(biāo)志，因此需要多方面的配合和努力。同時(shí)，建議物業(yè)在搞活動(dòng)的過程中，加強(qiáng)居民的參與度，更好地滿足居民的需求和期望，以達(dá)到更好的效果。
物業(yè)活動(dòng)心得篇九
物業(yè)是指對(duì)一個(gè)房地產(chǎn)單位進(jìn)行管理的機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是連接業(yè)主和物業(yè)公司的一個(gè)橋梁。為了加強(qiáng)業(yè)主之間的交流和互動(dòng)，物業(yè)公司通常會(huì)定期舉辦各種活動(dòng)。鑒于本人曾有過組織物業(yè)活動(dòng)的經(jīng)歷，因此我想分享一下我在這方面的體會(huì)和心得。
第二段：準(zhǔn)備工作
在搞活動(dòng)前，物業(yè)公司需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作。首先需要確定活動(dòng)的目的和主題，例如為了豐富業(yè)主們的業(yè)余生活，可以組織一些有趣的游戲和比賽。接著需要確定活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)，并進(jìn)行相應(yīng)的宣傳。同時(shí)，物業(yè)公司也需要做好食品和飲料、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和人員的準(zhǔn)備工作，以確?；顒?dòng)的成功舉辦。
第三段：組織與執(zhí)行
在活動(dòng)的組織和執(zhí)行過程中，物業(yè)公司需要注意各種細(xì)節(jié)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠得到順利完成。比如，活動(dòng)的主持人需要做好事先的準(zhǔn)備和演講稿的撰寫，活動(dòng)的工作人員需要做好現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)和管理，以確保活動(dòng)的秩序和安全。此外，物業(yè)公司還需要不斷的與業(yè)主進(jìn)行交流和反饋，以便及時(shí)調(diào)整和改善活動(dòng)的執(zhí)行效果。
第四段：收獲
隨著活動(dòng)的進(jìn)行，業(yè)主們之間的交流和友誼也得到了加深和擴(kuò)大。業(yè)主們?cè)诨顒?dòng)中得到了豐富的娛樂和樂趣，同時(shí)也為他們?cè)黾恿藢?duì)物業(yè)公司的信任和支持。此外，活動(dòng)也為物業(yè)公司提供了一個(gè)與業(yè)主溝通和開展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，能夠在業(yè)主心中建立良好的形象和口碑。
第五段：總結(jié)
通過對(duì)物業(yè)活動(dòng)的搞成功力，我們可以得到一些結(jié)論。首先，搞活動(dòng)需要充分的準(zhǔn)備工作和細(xì)致的組織與執(zhí)行。其次，活動(dòng)的執(zhí)行過程中需要重視與業(yè)主之間的交流和反饋。最后，活動(dòng)的目的不僅僅是為了豐富業(yè)主的業(yè)余生活，也是為了增加業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的信任和支持。因此，物業(yè)公司需要在日常的管理工作中與業(yè)主保持密切的聯(lián)系，以確保其能夠滿足業(yè)主的需求和期望。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十
現(xiàn)在社區(qū)和小區(qū)的數(shù)量日益增多，物業(yè)管理也顯得越來越重要。在物業(yè)管理中，舉辦各種活動(dòng)是物業(yè)管理公司非常重要的一項(xiàng)工作之一。然而，很多物業(yè)管理公司在舉辦活動(dòng)時(shí)都存在一些問題，如何解決這些問題是物業(yè)管理公司需要思考的問題。本文將分享一些筆者在物業(yè)搞活動(dòng)時(shí)的心得體會(huì)，希望能對(duì)相關(guān)人員有所幫助。
第二段：規(guī)劃
在規(guī)劃活動(dòng)時(shí)，需要從多方面考慮。首先，由于社區(qū)和小區(qū)的人員和年齡結(jié)構(gòu)差異較大，因此選擇的活動(dòng)形式也應(yīng)多種多樣，包括文藝表演、運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽、知識(shí)講座等，以滿足不同年齡層次的人們的需求。此外，有些活動(dòng)在季節(jié)上也要做出考慮，例如夏天可以開展水上運(yùn)動(dòng)、戶外野餐，而在冬天則可以舉辦文藝晚會(huì)、徒步旅行等活動(dòng)。最后，活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)也要有所考慮，需要選擇在社區(qū)或小區(qū)內(nèi)便捷的地方舉行，同時(shí)精細(xì)地安排各項(xiàng)事務(wù)，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行和安全性。
第三段：增加互動(dòng)
物業(yè)活動(dòng)不僅是向業(yè)主展示的平臺(tái)，更是業(yè)主與物業(yè)溝通交流的機(jī)會(huì)。為了增加活動(dòng)的互動(dòng)性，可以在活動(dòng)中設(shè)置各種互動(dòng)體驗(yàn)小區(qū)，如一些小型游戲、抽獎(jiǎng)、答題等，可以讓業(yè)主參與活動(dòng)的同時(shí)參與其中。如果在活動(dòng)中涉及到一些文藝表演，那么現(xiàn)場(chǎng)也可以有插入式互動(dòng)環(huán)節(jié)，如以歌曲、居民小故事為素材組織互動(dòng)游戲，增加現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)性，給活動(dòng)加分！
第四段：營(yíng)造氛圍
活動(dòng)氛圍也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，一些社區(qū)和小區(qū)在舉行活動(dòng)的時(shí)候往往缺乏足夠的氛圍，這就會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)不溫不火、冷冰冰的情況。因此，物業(yè)管理人員需要在活動(dòng)前創(chuàng)造活動(dòng)氛圍，可以通過多種方式打造，如精心設(shè)計(jì)場(chǎng)景布置、搞好現(xiàn)場(chǎng)的音樂、音效等，為活動(dòng)增添良好的氛圍。特別剪輯規(guī)劃好活動(dòng)宣傳片，增加業(yè)主期待感和參與感。詳細(xì)規(guī)劃并提前放送，會(huì)讓參與活動(dòng)的人員更有期待和情感認(rèn)同。
第五段：總結(jié)
總之，物業(yè)搞活動(dòng)是提供一個(gè)平臺(tái)與社區(qū)和小區(qū)業(yè)主進(jìn)行互動(dòng)的好機(jī)會(huì)。通過精心規(guī)劃、增加互動(dòng)、營(yíng)造氛圍等手段，可以提高活動(dòng)的互動(dòng)性和吸引力，并且能夠增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系。綜上所述，物業(yè)管理公司在舉辦活動(dòng)時(shí)，一定要慎重計(jì)劃，注重細(xì)節(jié)，并與業(yè)主充分溝通，確?；顒?dòng)的成功進(jìn)行。這不僅能提升物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，也能同步提高社區(qū)和小區(qū)的居住品質(zhì)。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十一
物業(yè)行業(yè)對(duì)于社區(qū)管理和服務(wù)十分重要，而物業(yè)搞活動(dòng)就是其中不可或缺的一個(gè)方面。這種活動(dòng)不僅可以提升業(yè)主的生活品質(zhì)，同時(shí)也能增強(qiáng)彼此的友誼，并為業(yè)主和物業(yè)公司建立更緊密的聯(lián)系。在搞活動(dòng)中，我們可以學(xué)到許多經(jīng)驗(yàn)和技巧，讓我們更好地服務(wù)我們的客戶。
第二段：活動(dòng)策劃
搞活動(dòng)的第一步就是規(guī)劃和策劃。我們應(yīng)該了解業(yè)主的需求和利益，以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)，我們應(yīng)該考慮到各個(gè)方面的因素，如預(yù)算、場(chǎng)地、人員等。重要的是要確?；顒?dòng)安全、有趣、有意義。
第三段：活動(dòng)執(zhí)行
在活動(dòng)執(zhí)行期間，我們應(yīng)該盡一切努力確保活動(dòng)的成功。我們必須安排好每個(gè)環(huán)節(jié)，由于活動(dòng)中可能會(huì)出現(xiàn)意外，在此之前如果我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，我們就可以有信心應(yīng)對(duì)這些情況。我們還應(yīng)該確?；顒?dòng)的流程和安全，為業(yè)主提供好的服務(wù)，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信賴。
第四段：活動(dòng)總結(jié)
活動(dòng)的結(jié)束不意味著一切都結(jié)束了。我們應(yīng)該總結(jié)活動(dòng)的成功和不足，找到不足并改正,提高我們的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們也要感謝業(yè)主們的支持和配合，他們是活動(dòng)成功的重要參與者。通過總結(jié)我們可以不斷提高我們的工作質(zhì)量。
第五段：結(jié)尾
物業(yè)搞活動(dòng)是非常重要的一項(xiàng)工作，如果我們能夠正確地計(jì)劃，準(zhǔn)備和執(zhí)行,那么這些活動(dòng)將極大地增強(qiáng)我們和業(yè)主的聯(lián)系并提高服務(wù)質(zhì)量。我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善服務(wù)質(zhì)量，并繼續(xù)為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十二
物業(yè)是一個(gè)細(xì)節(jié)極其繁瑣的工作，面對(duì)業(yè)主的巨大壓力與譴責(zé)，物業(yè)服務(wù)不可避免地會(huì)陷入枯燥、單調(diào)的狀態(tài)。而通過精心設(shè)計(jì)和策劃物業(yè)活動(dòng)，不僅可以拉近物業(yè)與業(yè)主的距離，增加業(yè)主的滿意度，同時(shí)也可以提高物業(yè)的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。作為一名物業(yè)從業(yè)者，我參與了多場(chǎng)物業(yè)活動(dòng)的策劃和實(shí)施。在此，我將分享我所獲得的一些關(guān)于物業(yè)搞活動(dòng)的心得體會(huì)。
第二段：合適的活動(dòng)主題
物業(yè)活動(dòng)的主題必須與業(yè)主的需求和喜好相符，才能激發(fā)他們的興趣和熱情。我們?cè)诓邉澔顒?dòng)時(shí)，首先要調(diào)查業(yè)主的需求和感受，發(fā)現(xiàn)他們最關(guān)注的事情，然后針對(duì)性地制定活動(dòng)主題。比如，如果大多數(shù)業(yè)主都是家庭成員，我們可以推出一個(gè)名為“家庭日”的活動(dòng)主題，活動(dòng)中可包括親子游戲、家庭DIY、燒烤等等。通過設(shè)置多個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，不僅讓業(yè)主們親密相處，也讓他們感受到物業(yè)的用心和貼心服務(wù)。
第三段：精心的活動(dòng)策劃
物業(yè)活動(dòng)的成敗很大程度上取決于策劃環(huán)節(jié)的合理性和精細(xì)度。在策劃過程中，物業(yè)服務(wù)人員必須考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)，包括活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、用品、花費(fèi)、參與人數(shù)等等。同時(shí)，還要結(jié)合社區(qū)環(huán)境和資源特點(diǎn)，制定出最佳的活動(dòng)方案。例如，在某個(gè)社區(qū)的活動(dòng)中，我們?yōu)榱颂岣呋顒?dòng)的趣味性以及實(shí)用性，我們特意邀請(qǐng)了一些當(dāng)?shù)刂容^高的業(yè)主搭檔我們進(jìn)行活動(dòng)環(huán)節(jié)的主持和安排，讓活動(dòng)節(jié)目更加生動(dòng)有趣，倍受業(yè)主們的喜愛。
第四段：有效的宣傳和推廣
宣傳和推廣是物業(yè)活動(dòng)成功的關(guān)鍵一環(huán)。通過多種渠道的宣傳和推廣，可以將更多的業(yè)主吸引到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，并且提高整個(gè)社區(qū)居民對(duì)活動(dòng)的關(guān)注度。對(duì)于宣傳和推廣，我們要求小區(qū)服務(wù)人員在日常服務(wù)中提前宣傳活動(dòng)、強(qiáng)制性向業(yè)主推廣活動(dòng)參與、開設(shè)“報(bào)名通道”、定期發(fā)布動(dòng)態(tài)。在具體推廣過程中，我們還會(huì)選擇一些富有吸引力的辦法，例如張貼標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳單、投放廣告等等，以此增加活動(dòng)的知名度、好感度和傳播度。
第五段：不斷提升活動(dòng)品質(zhì)
物業(yè)活動(dòng)的品質(zhì)是物業(yè)服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)，更是客戶服務(wù)滿意度的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)人員在策劃和實(shí)施活動(dòng)時(shí)，要著眼于活動(dòng)品質(zhì)的提升，在活動(dòng)內(nèi)容、環(huán)境、音響設(shè)備等方面都要給予最高的關(guān)注。特別是在活動(dòng)后期，物業(yè)服務(wù)人員要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，以挖掘難點(diǎn)和亮點(diǎn)，從而更好地提高物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)及活動(dòng)品質(zhì)。
結(jié)論：
作為物業(yè)服務(wù)人員，參與和策劃物業(yè)活動(dòng)可以增進(jìn)物業(yè)和業(yè)主之間的互動(dòng)，提高業(yè)主參與度和歸屬感。有效開展物業(yè)活動(dòng)除了可以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還可以提升物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)和水平。同時(shí)，良好的物業(yè)活動(dòng)品質(zhì)，在一定程度上也可以提高業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度，從而推動(dòng)物業(yè)行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十三
為了慶祝“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)，物業(yè)公司積極響應(yīng)股份公司工會(huì)的號(hào)召，為豐富廣大員工的業(yè)余文體生活，決定舉辦“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)慶祝活動(dòng)。
物業(yè)公司于月日下發(fā)通知舉行職工乒乓球賽和籃球賽，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)給予了高度重視，要求各部門積極動(dòng)員員工參加，同時(shí)制定了詳細(xì)的比賽規(guī)則，并通過努力與市一中商定在該校校園標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)地舉行比賽。廣大員工以極高的熱情紛紛踴躍報(bào)名，共計(jì)６５人次報(bào)名參加男子籃球、女子籃球、男子乒乓球、女子乒乓球四個(gè)項(xiàng)目的比賽。
因月日下雨，活動(dòng)推遲至日下午７：３０舉行。參加比賽的員工表現(xiàn)出了積極向上、敢打敢拼的精神，不論對(duì)手強(qiáng)弱，始終保持著頑強(qiáng)的斗志，一分分拼搶、一局局爭(zhēng)奪，經(jīng)過近百場(chǎng)次的較量，最后從２６名參加乒乓球賽的員工和５支參加籃球賽的隊(duì)伍中分別決出了男子乒乓球、女子乒乓球各前三名和男子籃球、女子籃球各第一名。盡管經(jīng)過了激烈的比賽，員工們?nèi)匀槐３种甙旱亩分竞统渑娴捏w力，在日股份公司工會(huì)舉行的拔河比賽中，由１２名男選手和６名女選手組成的`物業(yè)公司代表隊(duì)在二十多名員工組成的啦啦隊(duì)的助威聲中，經(jīng)過三局八回合的爭(zhēng)奪，最終獲得了比賽的第一名。
通過此次活動(dòng)，物業(yè)公司員工們?cè)隗w能上得到了鍛練，在精神面貌上都得到了改觀，同時(shí)增進(jìn)了各部門之間的互助與協(xié)作，企業(yè)的凝聚力也得到了充分體現(xiàn)，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)表示，將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，在今后為員工提供更多參與企業(yè)文化活動(dòng)的機(jī)會(huì)，為公司的物質(zhì)文明與精神文明共同發(fā)展做出更大的努力。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十四
物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)業(yè)主需求及《20xx年度社區(qū)文化計(jì)劃》，計(jì)劃于20xx年6月1日上午9:30-11:30舉辦六一兒童節(jié)親子運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)，以家長(zhǎng)參與到活動(dòng)中與孩子同樂，共同慶祝六一為目的，讓孩子體驗(yàn)六一的樂趣，同時(shí)增進(jìn)父母與孩子的`交流，營(yíng)造和諧的家庭氛圍，物業(yè)服務(wù)中心將舉辦親子運(yùn)動(dòng)會(huì)。
20xx年6月1日，上午09:30—11:30
七彩六一童樂無(wú)限——兒童節(jié)親子運(yùn)動(dòng)匯
親子游戲
30組家庭
游戲結(jié)束后有才藝的小朋友可以表演
報(bào)名名額報(bào)滿或20xx年5月31日下午17:00
才藝表演環(huán)節(jié)需自備配樂及服裝等
物業(yè)活動(dòng)心得篇十五
第一章項(xiàng)目基本情況與建設(shè)規(guī)劃建議
第一節(jié)項(xiàng)目基本情況
青羊工業(yè)園位于成都市青羊區(qū)蘇坡鄉(xiāng)與文家鄉(xiāng)范圍內(nèi)，占地約4000畝，是由青羊區(qū)政府與本土著名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)dd成都置信集團(tuán)聯(lián)合打造的集工業(yè)、高尚住宅、教育、文化、商業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為一體的現(xiàn)代化綜合城區(qū)。該城區(qū)囊括機(jī)關(guān)辦公樓、商業(yè)寫字樓、學(xué)校校區(qū)、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、醫(yī)院、高檔住宅區(qū)等各種業(yè)態(tài)，是一個(gè)典型的園林式城市新區(qū)。
第二節(jié)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃建議
根據(jù)該項(xiàng)目規(guī)劃占地面積約2.6平方公里，覆蓋機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、辦公樓、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)的實(shí)際情況，我們估計(jì)，在項(xiàng)目竣工交付使用后，常住人口至少達(dá)到5萬(wàn)人以上，日均人流量可能突破10萬(wàn)人次以上，在密集的人流中，存在無(wú)可估量的商機(jī)，也同時(shí)存在較多的治安和消防隱患因此，我們建議：
一．項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)應(yīng)綜合考慮以下基礎(chǔ)配套，在保證物業(yè)功能齊備的前提下，確保物業(yè)增值：
a、園區(qū)的辦公區(qū)、學(xué)校、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)等人流相對(duì)密集的場(chǎng)所分區(qū)規(guī)劃相對(duì)集中的
食堂和衛(wèi)生間，為園區(qū)單位、訪客和業(yè)主提供方便；
e、在園區(qū)的相關(guān)部位規(guī)劃停車場(chǎng)，保證園區(qū)車輛停放。
二．物業(yè)管理功能用房配備建議：
c、在物業(yè)的相關(guān)位置預(yù)留物業(yè)管理功能用房，包括工具間、操作間、值班室、庫(kù)房等，具體部位和大小在工程前期介入圖紙會(huì)審期間確定。
三、據(jù)園區(qū)物業(yè)業(yè)態(tài)的不同，我們對(duì)園區(qū)的安防及消防設(shè)施設(shè)備配置建議：
b、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、辦公區(qū)等根據(jù)業(yè)主需求進(jìn)行半封閉式管理或開放式管理，主要依靠人員值崗和巡邏行人和訪客進(jìn)行管理，在主入口等重要場(chǎng)所安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)進(jìn)出人員適時(shí)錄像。消防設(shè)備及器材根據(jù)消防部門要求進(jìn)行配置，以確保后期物業(yè)管理公司對(duì)消防事故的處理能力。
第三節(jié)與園區(qū)管委會(huì)的協(xié)調(diào)配合與溝通
有效的協(xié)調(diào)和溝通是管理工作得以順利實(shí)施的重要保障，在公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)中，我們建立了完善的溝通機(jī)制，保證信息傳遞和反饋渠道暢通，真正做得令行禁止，步調(diào)一致。
在與青羊工業(yè)園管委會(huì)和公司總部的協(xié)調(diào)配合上，我們采用項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)辦公，各專業(yè)負(fù)責(zé)人與管委會(huì)和公司總部對(duì)口協(xié)調(diào)工作，使園區(qū)管委會(huì)和公司總部的需求信息能在第一時(shí)間傳遞到執(zhí)行部門，由執(zhí)行部門及時(shí)通過服務(wù)。針對(duì)重大協(xié)調(diào)配合工作，由管委會(huì)直接傳達(dá)到項(xiàng)目部，項(xiàng)目部經(jīng)理請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后安排實(shí)施。
為了協(xié)調(diào)配合工作能深入開展，我們定期與管委會(huì)舉行辦公會(huì)，就一些重要工作的進(jìn)展情況及時(shí)匯報(bào)，確保管委會(huì)隨時(shí)掌控工作的進(jìn)展情況。
第二章物業(yè)管理前期介入方案
第一節(jié)前期介入班長(zhǎng)籌組方案：
計(jì)和施工給物業(yè)今后運(yùn)行管理帶來的影響，掌握工程第一手資料，為后期物業(yè)管理打下基礎(chǔ)。因此，在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)期間，我們將組建前期介入工作小組，共同參與項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和方案、圖紙討論和審定，小組骨干成員包括我公司各部門主管和小區(qū)主任等專業(yè)人才，并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)工程進(jìn)度情況，逐步籌建物業(yè)前期介入項(xiàng)目部。
在物業(yè)前期介入過程中，我們首先組建一個(gè)過渡型管理團(tuán)隊(duì)，在前期介入小組中物色理想的'該項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人員。因此，我們計(jì)劃在開發(fā)單位進(jìn)行前期開發(fā)期間，安排籌組前期介入項(xiàng)目部、工程小組、保安小組、保潔小組介入，人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間由開發(fā)單位確定，我們認(rèn)為最好在開發(fā)公司現(xiàn)場(chǎng)辦公的同時(shí)進(jìn)場(chǎng)最好，通過良好的物業(yè)管理為項(xiàng)目前期營(yíng)造舒適安定的工作環(huán)境，并逐步形成青羊工業(yè)園物業(yè)管理項(xiàng)目部。
在物業(yè)前期介入的管理中，工程前期介入尤為重要，因此，我們計(jì)劃在首期工程主體基本完工進(jìn)行設(shè)備安裝和內(nèi)部裝修期間安排工程前期介入（在工程前期介入班子未正式進(jìn)場(chǎng)以前，主要由物業(yè)前期介入工作小組負(fù)責(zé)方案審定和參與圖紙會(huì)審、設(shè)備選型等工作），工程前期介入以小組為單位存在，納入前期介入項(xiàng)目部統(tǒng)一管理，二期工程及該項(xiàng)目的后續(xù)工程的前期介入工作由該項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)實(shí)施。
考慮到該項(xiàng)目市政配套系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備復(fù)雜（相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立城鎮(zhèn)）的實(shí)際情況，首期工程的工程前期介入小組必須具有過硬的技術(shù)實(shí)力，因此，我們計(jì)劃工程前期介入人員應(yīng)由以下以高級(jí)技術(shù)職稱為中堅(jiān)力量組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并逐以該骨干團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)并在此基礎(chǔ)上逐步形成青羊工業(yè)園后期物業(yè)管理工程技術(shù)部，該團(tuán)隊(duì)骨干技術(shù)力量因包括：
機(jī)電小組：組長(zhǎng)1人，機(jī)電工程師（安裝工程師）職稱，組員（技術(shù)人員）根據(jù)開發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)工程設(shè)備的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。與設(shè)計(jì)單位、投資單位、開發(fā)單位、施工單位建立良好的工作關(guān)系，保證前期介入工作的正常開展。
土建小組：組長(zhǎng)1人，土建工程師職稱，組員根據(jù)開發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)市政建設(shè)、土建、裝修的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位土建監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查和土建及市政工程施工管理，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。
水電小組：組長(zhǎng)1人，給排水工程師職稱，組員根據(jù)開發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)水電安裝的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位監(jiān)理水電工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。園林小組：組長(zhǎng)1人，園藝師職稱，組員根據(jù)開發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)園區(qū)園林的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位園林監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查和園林施工管理，與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。
第二節(jié)工程前期介入工作職責(zé)
1、參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審，形成會(huì)審紀(jì)要；
2、對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)提出有利于物業(yè)管理順利實(shí)施的建議，由建設(shè)單位及設(shè)計(jì)單位調(diào)整、改進(jìn)，涉及以下方面內(nèi)容：
2.1物業(yè)的設(shè)計(jì)使用功能（如停車場(chǎng)、銀行、商店、公共衛(wèi)生間、公共食堂等）；
2.2后期經(jīng)營(yíng)管理中存在不足處的調(diào)整和改進(jìn)方案；
3.1控制因設(shè)備選型及安裝不當(dāng)給物業(yè)以后運(yùn)行管理帶來隱患；
3.2設(shè)備型號(hào)、技術(shù)參數(shù)適合物業(yè)配套使用要求；
3.3安裝方案應(yīng)有利于設(shè)備正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)。
4、檢驗(yàn)使用的各種材料、備件是否符合質(zhì)量要求；
9、跟進(jìn)總平施工，繪制圖紙以做好地下管線的實(shí)際布置記錄；
10、參與竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收;嚴(yán)格按照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接管驗(yàn)收；
11、盡可能全面地收集物業(yè)的各種資料，熟悉各個(gè)部分,為日后管理作充分的準(zhǔn)備；
第三節(jié)工程驗(yàn)收接管交付
在首期工程竣工交付使用前，項(xiàng)目部組織綜合管理部、工程部、保安部、環(huán)衛(wèi)部、園藝部等相關(guān)部門，立即組織接管交付工作。主要工作任務(wù)包括：
1、由綜合管理部牽頭，準(zhǔn)備交付資料，主要包括：
a．《物業(yè)管理手冊(cè)》
b．《入住指南》
c．《業(yè)主資料》
d．《裝飾裝修管理制度》
e．《裝修申報(bào)相關(guān)表格》
2、由工程部牽頭準(zhǔn)備項(xiàng)目資料接管，主要包括：
a.項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；
b.用地批準(zhǔn)文件；
c.拆遷資料；
d.房屋分產(chǎn)權(quán)清冊(cè)。
3、由工程部牽頭，綜合管理部配合，準(zhǔn)備質(zhì)保、技術(shù)資料接管，包括：
a.竣工圖(包括總平面.建筑.結(jié)構(gòu).設(shè)備.附屬工程有隱蔽管線的全套圖紙)；
b.地質(zhì)勘察報(bào)告；
c.工程合同及開、竣工報(bào)告。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十六
1、為了活躍小區(qū)文化氣氛，增進(jìn)鄰里之間的友誼。
2、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
二、活主題：
粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情
總協(xié)調(diào)：
組長(zhǎng)：
組員：
小區(qū)業(yè)主、住戶
相關(guān)單位
6月20日下午14：30—17：00
待定
1、活動(dòng)流程
14：30—15：30負(fù)責(zé)人致辭、包粽子
15：30—16：00互動(dòng)環(huán)節(jié)—端午節(jié)知識(shí)競(jìng)答
16：00—16：30吃粽子
17：00活動(dòng)結(jié)束收尾工作——全體物業(yè)人員。
注：15：30包完粽子后可拿到食堂煮熟，或自己帶回家蒸煮。
2、前期準(zhǔn)備
·準(zhǔn)備2個(gè)活動(dòng)橫幅，題字：“粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情”。—由xxx裝修公司贊助。（xx負(fù)責(zé)）
·發(fā)短信通知業(yè)主6月20日的活動(dòng)及具體時(shí)間。（負(fù)責(zé)）
·各單元門及公告欄張貼通知。（負(fù)責(zé)）
·發(fā)oa及短信通知各業(yè)主及住戶。（負(fù)責(zé)）
·落實(shí)所需的材料與道具，如粽子的`相關(guān)原料，與食堂聯(lián)系鍋灶等。（負(fù)責(zé)）
·確定參與此活動(dòng)的人數(shù)，并做人員具體分配。（負(fù)責(zé)）
讓會(huì)包的人當(dāng)師傅教學(xué)員怎么包（xxx負(fù)責(zé)教）
包粽子采取比賽方式，以最終所包粽子數(shù)量及質(zhì)量為平價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行最終評(píng)比，觀眾舉手投票計(jì)數(shù)評(píng)定。
包粽子優(yōu)勝者以實(shí)物評(píng)為獎(jiǎng)品。
端午節(jié)知識(shí)問答環(huán)節(jié)回答問題者若答對(duì)問題將獲得一份小禮品。
制作知識(shí)問答的相關(guān)題目。（負(fù)責(zé)）
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍照留戀。（負(fù)責(zé)）
通知
小區(qū)業(yè)主及住戶：
為迎接端午佳節(jié)到來，豐富業(yè)主們精神文化生活，促進(jìn)鄰里和睦，物業(yè)服務(wù)有限公司將舉辦首屆端午包粽子活動(dòng)，屆時(shí)望各位業(yè)主、住戶積極參與，具體活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容公告如下：
一、活動(dòng)內(nèi)容：
互動(dòng)問答、包粽子等。
二、活動(dòng)時(shí)間：
6月20日下午14：30—17：00
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
物業(yè)活動(dòng)心得篇十七
天時(shí)人事日相催，冬至陽(yáng)生春又來。走過xxx，我們懷著激動(dòng)的心情，帶著嶄新的精神面貌踏進(jìn)了xxx年的殿堂。新的.一年春節(jié)即將到來，為了xx社區(qū)居民的文化生活需求，搭建居民之間相互交流通平臺(tái)，增進(jìn)“鄰里情”，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力、向心力，營(yíng)造出一種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、文明和諧、喜慶祥和的濃郁氛圍，我社區(qū)特開展“特別的愛送給特別的你”新春聯(lián)誼會(huì)。
為了切實(shí)開展好本次社區(qū)的文體活動(dòng)，保證各項(xiàng)活動(dòng)的有序進(jìn)行，福通社區(qū)決定成立社區(qū)xxx年春節(jié)文體活動(dòng)籌備組，組長(zhǎng)為xx，副組長(zhǎng)為xx，籌備小組xx，提供活動(dòng)場(chǎng)地及制定、執(zhí)行活動(dòng)規(guī)則，提供比賽所用的器材及獎(jiǎng)品等。
活動(dòng)時(shí)間:x月x日。
活動(dòng)地點(diǎn)xx社區(qū)多功能大廳。
以歌唱和猜燈謎為主。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十八
1、出行前請(qǐng)帶好個(gè)人身份證，以便旅游公司確認(rèn)身份及辦理保險(xiǎn)；
2、天氣較熱，請(qǐng)多備水、多喝水，另準(zhǔn)備好傘、防曬霜、墨鏡等防曬物；
3、人較多，請(qǐng)帶孩子和老人的一定要有家人陪同，注意人身及財(cái)務(wù)的安全；
4、中午不含餐，可以自帶小食品及食物，景區(qū)門口也有很多飯店，但是價(jià)格稍高，就餐人數(shù)也會(huì)較多。業(yè)主需謹(jǐn)慎選擇。
5、小孩1.1米以下每人10元保險(xiǎn)費(fèi)，1.1米--1.4米 每人50元（含車費(fèi)及保 險(xiǎn)）如產(chǎn)生門票自理，1.4米以上按成人收費(fèi)，如有特殊證件，優(yōu)惠的差價(jià) 現(xiàn)場(chǎng)退還給業(yè)主。
6、行程安排：
上午7:00小區(qū)大門集合（xxxxxxx）乘旅游大巴赴洛陽(yáng)，9：30抵達(dá)洛陽(yáng)牡丹園，洛陽(yáng)素以牡丹聞名天下“洛陽(yáng)地脈花最宜，牡丹尤為天下奇”， 您會(huì)欣賞到花大色艷、端莊富麗、品種繁多、國(guó)色天香、顏色各異的牡丹；徜徉于牡丹花海之中，您會(huì)深深的被牡丹文化吸引；午餐自理，13:30左右參觀有中國(guó)佛教“祖庭”和“釋源”之稱的----白馬寺，15:30左右乘車返鄭，17:30左右抵達(dá)鄭州，送回指定地點(diǎn)，結(jié)束愉快行程！
7、物業(yè)公司隨隊(duì)人員：
8、合作旅行社：河南省中國(guó)旅行社
聯(lián)系方式xxxxx
物業(yè)公司帶隊(duì)人員執(zhí)行方案
一、 準(zhǔn)備物品：
暈車藥、防中暑藥、創(chuàng)口貼、手提袋、新出版的雜志、條幅（啟福業(yè)主2012年洛陽(yáng)春游）、相機(jī)（編輯部借）
二、 帶隊(duì)人員需做工作：
1、上午7:00前將本小區(qū)旅游業(yè)主組織到大門口集合，等待旅游公司車輛到達(dá)，到達(dá)后組織業(yè)主有序上車就座。
2、提醒暈車的業(yè)主提前半小時(shí)服下暈車藥。
3、車輛到達(dá)xxxx時(shí)各項(xiàng)目帶隊(duì)人員組織業(yè)主照旅游集體照。
4、車輛啟動(dòng)后配合導(dǎo)游仔細(xì)給業(yè)主講解行程安排及注意事項(xiàng)，特別要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)秩序及安全。
5、登記上車業(yè)主姓名及聯(lián)系方式、有無(wú)帶小孩及小孩的年齡、性別，公布各項(xiàng)目帶隊(duì)人員姓名及聯(lián)系方式。
6、車輛到達(dá)目的地時(shí)配合導(dǎo)游組織業(yè)主有序下車及入園、就餐、入寺、出寺。
7、返程時(shí)清點(diǎn)業(yè)主人數(shù)，送回各小區(qū)。
三、各項(xiàng)目陪同帶隊(duì)人員必須掌握的旅游服務(wù)技巧：
1． 帶領(lǐng)小朋友旅游, 該怎么辦？
小朋友的最大特點(diǎn)是好奇、多動(dòng)、不注意安全, 不像成年人旅游團(tuán)那樣樂意聽導(dǎo)游員的講解。因此，帶領(lǐng)小朋友旅游團(tuán)進(jìn)行參觀游覽應(yīng)根據(jù)小朋友的特點(diǎn), 有針對(duì)性和選擇性地介紹講解。
一是講解景點(diǎn)要突出愛國(guó)主義教育, 二是要特別關(guān)注小朋友們的安全問題。 導(dǎo)游員在宣傳講解中, 語(yǔ)言要生動(dòng)形象， 富有激情而又準(zhǔn)確， 語(yǔ)速要親切、緩慢。在安全問題方面， 我們要主動(dòng)配合學(xué)校老師做好安全防范工作， 不準(zhǔn)他們亂跑瞎闖， 確實(shí)做到有組織、有紀(jì)律、聽指揮， 同時(shí)也要告誡他們不要隨意買小攤上的食品， 不喝生水， 注意個(gè)人衛(wèi)生， 保證小朋友旅游團(tuán)能順利健康地開展。
2． 帶領(lǐng)老年人旅游, 該怎么辦？
老年人的特點(diǎn)是好思古懷舊， 希望得到尊重。 在旅游活動(dòng)過程中， 他們希望導(dǎo)游員與他們多溝通、多交流， 最怕的是寂寞。為此，導(dǎo)游員在帶領(lǐng)老年人旅游團(tuán)進(jìn)行參觀游覽時(shí)， 其首要任務(wù)是安全問題。導(dǎo)游和我們的工作都要突出一個(gè)“ 穩(wěn) ” 字, 服務(wù)態(tài)度要親切、 熱情和周到， 確實(shí)做到走路不觀景，觀景不走路。碰到上山下坡、路滑不平時(shí)， 更要提醒他們注意安全。整個(gè)旅程安排要寬松，勞逸適度，參觀游覽完了一個(gè)景點(diǎn)后要適當(dāng)給他們一些自由活動(dòng)的時(shí)間 ( 包括上洗手間 )。 在服務(wù)的講解技巧上要多運(yùn)用含蓄幽默的方法 ( 還有借用故事法以及虛實(shí)結(jié)合法等 ) 使老年人 “ 游中有示, 樂中有游 ”。同時(shí), 講解要生動(dòng)，要有感情，使他們產(chǎn)生“ 一次旅游，終生難忘 ”的美好印象。
3． 帶領(lǐng)婦女旅游, 該怎么辦？
婦女旅游團(tuán)的最大特點(diǎn)是興奮、熱鬧。在旅游途中她們喜歡談?wù)摷彝ガ嵤隆?購(gòu)物以及化妝等, 同時(shí)也喜歡自由活動(dòng)式或三五成群聊天拍照, 思想上容易開小差，人也經(jīng)常走散、走失。婦女們求全心理高, 團(tuán)隊(duì)內(nèi)時(shí)常會(huì)有一些小矛盾產(chǎn)生。因此，帶領(lǐng)好婦女旅游首先要做好三項(xiàng)工作： 一是講解景點(diǎn)要清楚、要耐心， 帶團(tuán)速度不宜過快， 照顧面要周全， 時(shí)常要多講些有趣和傳統(tǒng)的故事，讓她們?cè)谳p輕松松的氛圍中旅游。二是交代事情、 提醒注意事項(xiàng)要清楚明確， 說話不繞圈子。 三是要經(jīng)常關(guān)心她們的身體狀況， 帶團(tuán)時(shí)要多幾次清點(diǎn)人數(shù) , 防止有人走失。另外， 在旅程安排上要松緊適宜， 多給她們一些交流感情的時(shí)間。在景點(diǎn)購(gòu)物時(shí)要做好參謀工作， 較為詳細(xì)地介紹商品的特色，尤其是土特產(chǎn)品。同時(shí)也應(yīng)注意， 女性游客在個(gè)別或三五成群地談?wù)摿奶鞎r(shí)， 游客沒邀請(qǐng)我們參加， 導(dǎo)游員最好不要參與進(jìn)去。因?yàn)樗齻冎g有許多 “ 小秘密 ” 。
在旅途中， 我們還要防止她們懶散和求全心理的出現(xiàn)，游程結(jié)束時(shí)要特別關(guān)照她們注意帶好自己隨手?jǐn)y帶的東西，以免造成經(jīng)濟(jì)上的損失和精神上的不悅。
4． 帶領(lǐng)年輕人旅游，該怎么辦？
年輕人旅游團(tuán)最大的特點(diǎn)是喜歡多動(dòng)多看， 他們對(duì)旅游有一種特殊的偏愛， 在旅途中也時(shí)常表現(xiàn)出激動(dòng)、 好奇和熱鬧。 因此， 帶領(lǐng)年輕人旅游團(tuán)進(jìn)行參觀游覽時(shí)， 應(yīng)根據(jù)年輕人的特點(diǎn)， 在不違反旅游接待計(jì)劃的基礎(chǔ)上，盡量滿足他們 " 合理而又可能的要求 ", 使旅游活動(dòng)順利健康地開展下去。帶領(lǐng)年輕人旅游團(tuán)的關(guān)鍵是在于導(dǎo)游員本身要充滿朝氣活力， 其次， 要善于組織和了解他們的心理活動(dòng)特點(diǎn)。 一般來說， 他們到達(dá)旅游景區(qū)后，往往又表現(xiàn)出與眾不同的渴望和向往心理， 追求那些聞所未聞的引人入勝的景色， 驅(qū)使自己盡情的觀賞和游覽。為此， 想多一點(diǎn)自由活動(dòng)的時(shí)間， 想多拍一些照片留念， 已經(jīng)成為年輕人旅游團(tuán)最大的需求。在這種情況下， 先睹為快，先玩為快， 然后再慢慢聽導(dǎo)游員講解已形成規(guī)律。所以， 對(duì)于那些不分青紅皂白， 沒有重點(diǎn)特點(diǎn)、沒完沒了講解的陪同員， 他們是不歡迎的。
其次 , 隨著旅游活動(dòng)的進(jìn)一步開展 , 游客之間得到了進(jìn)一步的交流和了解， 此時(shí)， 他們會(huì)變得熟悉和親熱起來 , 旅游團(tuán)隊(duì)中懶散和求全心理也會(huì)出現(xiàn)， 平時(shí)活潑的人會(huì)變得更加活躍， 平時(shí)散漫的人更容易遲到， 許多人還會(huì)丟三落四。他們還特別喜歡開玩笑， 提出各種各樣、 名目繁多的奇異問題。 這時(shí)候是導(dǎo)我們最難帶團(tuán)的階段。 因此， 我們基本做法是： 尊重（業(yè)主）游客、熱情服務(wù)、講有特點(diǎn)、做有規(guī)矩、履行合同、等距交往、有緊有松、跟導(dǎo)游結(jié)合。 并包括做好思想工作和組織工作， 防止因滿足不了個(gè)別人的需求而影響其他游客的情緒， 造成對(duì)整個(gè)旅游接待計(jì)劃不利的事情發(fā)生。
5． 旅游景點(diǎn)游人如織、人山人海，該怎么辦？
在旅游旺季 , 景點(diǎn)游人如織、人山人海的盛況屢見不鮮， 這也說明該景點(diǎn)的魅力所在。 導(dǎo)游員在這種特殊的環(huán)境中要帶好旅游團(tuán)確實(shí)不容易。 為了確保旅游團(tuán) " 走得進(jìn)， 拉得出，導(dǎo)游員要采取超常規(guī)做法才能完成帶團(tuán)任務(wù)。一般來說， 陪同及導(dǎo)游員最好設(shè)法避開景點(diǎn)人流高峰時(shí)間。 若實(shí)在無(wú)法避開， 在旅游景點(diǎn)游人如織、人山人海的情況下， 我們要把講解好景點(diǎn)和防止游客走散作為工作的重點(diǎn)。在抵達(dá)旅游景點(diǎn)的途中， 一定要讓導(dǎo)游員首先要把景點(diǎn)介紹、應(yīng)該注意的問題、必要的措施等向（業(yè)主）游客交代清楚， 特別是緊急應(yīng)變的方法更是要強(qiáng)調(diào)遵守，確實(shí)做到 “人人清楚 , 個(gè)個(gè)明白 ”。 在旅游車上介紹景點(diǎn)時(shí)， 最好采用詳細(xì)述說法，此舉目的是為了彌補(bǔ)在景點(diǎn)講解時(shí)的不足。 其次， 旅游車到達(dá)景點(diǎn)后， 導(dǎo)游員要再次向游客交代清楚停車地點(diǎn)、車牌號(hào)、車型、集合時(shí)間以及下一個(gè)游覽景點(diǎn)的名稱， 同時(shí)也要和游客對(duì)好鐘表時(shí)間。 若游客有統(tǒng)一的胸卡或旅游帽等，導(dǎo)游員要提醒他們佩戴好， 并告訴他們保管自己隨身攜帶的錢包物品。下車后，我們要讓導(dǎo)游員要高舉社旗，行走速度要快慢得當(dāng)，每隔一段時(shí)間就要清點(diǎn)人數(shù)。
在景點(diǎn)中要盡量避免走入十分擁擠的通道，一有機(jī)會(huì)就要向游客介紹景點(diǎn)內(nèi)容，此時(shí)最好不要讓游客自由活動(dòng)，要求我們及導(dǎo)游員不但要眼觀六路耳聽八方，而且隨時(shí)要注意游客周圍的動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確實(shí)保護(hù)好游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
6． 進(jìn)入寺院發(fā)現(xiàn)大雄寶殿內(nèi)的香客特別多，該怎么辦？
逢年過節(jié)或是每月的初一、十五以及佛、菩薩的佛教節(jié)日，寺院里總是人山人海、人流如潮。帶領(lǐng)旅游團(tuán)進(jìn)入寺院后，發(fā)現(xiàn)大雄寶殿內(nèi)的游客特別多，為了保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量以及旅游接待計(jì)劃不受影響，此刻，導(dǎo)游員可采取靈活多變的接待方法。首先我們及導(dǎo)游員在帶團(tuán)出游前要認(rèn)真閱讀旅游接待計(jì)劃，盡量避開寺院人流量高峰時(shí)間。一般地說，寺院內(nèi)有佛事活動(dòng)，人流量高峰在早晨，下午到傍晚前要相對(duì)好些。若是導(dǎo)游員事先不清楚把旅游團(tuán)帶去“湊熱鬧”，那也沒關(guān)系，因?yàn)樗略簝?nèi)的香客和游人似涌向岸邊的浪潮，一浪高過一浪，導(dǎo)游員可以等大雄寶殿內(nèi)的香客和游人退出以后安排游客進(jìn)去參觀游覽。另外，導(dǎo)游員不妨可在大雄寶殿門前想游客介紹講解，也可先參觀游覽其他殿堂，最后再帶領(lǐng)游客進(jìn)大雄寶殿。
總之，導(dǎo)游員要靈活多變，但要掌握一個(gè)原則，既瀏覽程序可變動(dòng)，景點(diǎn)講解不要缺少。
備注：此次活動(dòng)以導(dǎo)游為主，物業(yè)公司人員做好配合工作。
物業(yè)活動(dòng)心得篇十九
治安管理較松散，生人隨俚就能進(jìn)出小區(qū)，保安員服務(wù)素質(zhì)較低：
車輛亂停亂放時(shí)有出現(xiàn)：
針對(duì)以上不足之處，提出整改措施如下：
2.對(duì)個(gè)別年齡偏大的逐步進(jìn)行調(diào)整，新進(jìn)保安限至40歲以下;
5.門崗對(duì)外來人員的電動(dòng)車一律禁止進(jìn)入小區(qū)，同時(shí)對(duì)外來人員、材料、工具及車輛嚴(yán)格詢問登記，做到憑證出入。
1、于8月20日前落實(shí)機(jī)動(dòng)車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場(chǎng)停車的辦法及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，于8月中旬實(shí)施車輛的有效管理。
2、開設(shè)電動(dòng)車充電和停車收費(fèi)車庫(kù)，設(shè)施己經(jīng)到位，與此同時(shí)開設(shè)臨時(shí)非機(jī)動(dòng)車車庫(kù)，方便臨時(shí)停車和臨時(shí)充電。
3、做好停車管理的告示宣傳，於8月20日起，對(duì)各樓道公共出入囗的電動(dòng)車，自行車逐一進(jìn)勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。
1、加強(qiáng)對(duì)保潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)死角和清理死角，對(duì)不負(fù)責(zé)任的保潔員及時(shí)進(jìn)行辭退。
2、裝修垃圾做到及時(shí)清理，管理員提高對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度，對(duì)垃圾亂堆亂放的`行為及時(shí)進(jìn)行教育與整改。
3、對(duì)地下車庫(kù)進(jìn)行全面清掃，12月份正式聘用車庫(kù)保潔員，實(shí)施車輛和保潔的規(guī)范管理。
4、小區(qū)樓道墻面太臟問題，將組織一次全面檢查，對(duì)污跡嚴(yán)重的狀況及時(shí)進(jìn)行整改，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩，等到裝修完工80%之后，會(huì)對(duì)樓梯墻面進(jìn)行一次統(tǒng)一整改。
1、門禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行整改，對(duì)小區(qū)整個(gè)安防系統(tǒng)，管理處于8月份進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)于業(yè)主報(bào)出的增加監(jiān)控布點(diǎn)問題，將會(huì)同開發(fā)單位和施工單位，對(duì)小區(qū)監(jiān)控布點(diǎn)進(jìn)行合理化探討，在不侵犯業(yè)主隱私的情況下，可合理增加監(jiān)控。
2、手機(jī)信號(hào)覆蓋，已和移動(dòng)公司進(jìn)行溝通，具體細(xì)節(jié)在進(jìn)度中。目前信號(hào)覆蓋已經(jīng)完工。
3、小區(qū)晚間照明問題，已經(jīng)延長(zhǎng)晚間照明的時(shí)間，景觀燈實(shí)行部分增開，確保一定光亮。隨著住戶的增多，管理處會(huì)不斷進(jìn)行晚間照明的調(diào)節(jié)，由于公共照明能耗不例入目前的物業(yè)收費(fèi)內(nèi)，本著為業(yè)主的利益考慮，管理處在交房入住時(shí)沒有預(yù)收能耗費(fèi)，準(zhǔn)備試運(yùn)作半年至一年再根據(jù)能耗消費(fèi)的情況考慮，其目的也是盡量為業(yè)主節(jié)省開支。
物業(yè)活動(dòng)心得篇二十
第一節(jié) 項(xiàng)目基本情況
青羊工業(yè)園位于成都市青羊區(qū)蘇坡鄉(xiāng)與文家鄉(xiāng)范圍內(nèi)，占地約4000畝，是由青羊區(qū)政府與本土著名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)dd成都置信集團(tuán)聯(lián)合打造的集工業(yè)、高尚住宅、教育、文化、商業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為一體的現(xiàn)代化綜合城區(qū)。該城區(qū)囊括機(jī)關(guān)辦公樓、商業(yè)寫字樓、學(xué)校校區(qū)、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、醫(yī)院、高檔住宅區(qū)等各種業(yè)態(tài)，是一個(gè)典型的園林式城市新區(qū)。
第二節(jié) 項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃建議
根據(jù)該項(xiàng)目規(guī)劃占地面積約2.6平方公里，覆蓋機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、辦公樓、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)的實(shí)際情況，我們估計(jì)，在項(xiàng)目竣工交付使用后，常住人口至少達(dá)到5萬(wàn)人以上，日均人流量可能突破10萬(wàn)人次以上，在密集的人流中，存在無(wú)可估量的商機(jī)，也同時(shí)存在較多的治安和消防隱患因此，我們建議：
一．項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)應(yīng)綜合考慮以下基礎(chǔ)配套，在保證物業(yè)功能齊備的前提下，確保物業(yè)增值：
a、園區(qū)的辦公區(qū)、學(xué)校、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)等人流相對(duì)密集的場(chǎng)所分區(qū)規(guī)劃相對(duì)集中的
食堂和衛(wèi)生間，為園區(qū)單位、訪客和業(yè)主提供方便；
e、在園區(qū)的相關(guān)部位規(guī)劃停車場(chǎng)，保證園區(qū)車輛停放。
二．物業(yè)管理功能用房配備建議：
c、在物業(yè)的相關(guān)位置預(yù)留物業(yè)管理功能用房，包括工具間、操作間、值班室、庫(kù)房等，具體部位和大小在工程前期介入圖紙會(huì)審期間確定。
三、據(jù)園區(qū)物業(yè)業(yè)態(tài)的不同，我們對(duì)園區(qū)的安防及消防設(shè)施設(shè)備配置建議：
b、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、辦公區(qū)等根據(jù)業(yè)主需求進(jìn)行半封閉式管理或開放式管理，主要依靠人員值崗和巡邏行人和訪客進(jìn)行管理，在主入口等重要場(chǎng)所安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)進(jìn)出人員適時(shí)錄像。消防設(shè)備及器材根據(jù)消防部門要求進(jìn)行配置，以確保后期物業(yè)管理公司對(duì)消防事故的處理能力。
第三節(jié) 與園區(qū)管委會(huì)的協(xié)調(diào)配合與溝通
有效的協(xié)調(diào)和溝通是管理工作得以順利實(shí)施的重要保障，在公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)中，我們建立了完善的溝通機(jī)制，保證信息傳遞和反饋渠道暢通，真正做得令行禁止，步調(diào)一致。
在與青羊工業(yè)園管委會(huì)和公司總部的協(xié)調(diào)配合上，我們采用項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)辦公，各專業(yè)負(fù)責(zé)人與管委會(huì)和公司總部對(duì)口協(xié)調(diào)工作，使園區(qū)管委會(huì)和公司總部的需求信息能在第一時(shí)間傳遞到執(zhí)行部門，由執(zhí)行部門及時(shí)通過服務(wù)。針對(duì)重大協(xié)調(diào)配合工作，由管委會(huì)直接傳達(dá)到項(xiàng)目部，項(xiàng)目部經(jīng)理請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后安排實(shí)施。
為了協(xié)調(diào)配合工作能深入開展，我們定期與管委會(huì)舉行辦公會(huì)，就一些重要工作的進(jìn)展情況及時(shí)匯報(bào)，確保管委會(huì)隨時(shí)掌控工作的進(jìn)展情況。
第二章 物業(yè)管理前期介入方案
第一節(jié) 前期介入班長(zhǎng)籌組方案：
計(jì)和施工給物業(yè)今后運(yùn)行管理帶來的影響，掌握工程第一手資料，為后期物業(yè)管理打下基礎(chǔ)。因此，在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)期間，我們將組建前期介入工作小組，共同參與項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和方案、圖紙討論和審定，小組骨干成員包括我公司各部門主管和小區(qū)主任等專業(yè)人才，并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)工程進(jìn)度情況，逐步籌建物業(yè)前期介入項(xiàng)目部。
在物業(yè)前期介入過程中，我們首先組建一個(gè)過渡型管理團(tuán)隊(duì)，在前期介入小組中物色理想的該項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人員。因此，我們計(jì)劃在開發(fā)單位進(jìn)行前期開發(fā)期間，安排籌組前期介入項(xiàng)目部、工程小組、保安小組、保潔小組介入，人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間由開發(fā)單位確定，我們認(rèn)為最好在開發(fā)公司現(xiàn)場(chǎng)辦公的同時(shí)進(jìn)場(chǎng)最好，通過良好的物業(yè)管理為項(xiàng)目前期營(yíng)造舒適安定的工作環(huán)境，并逐步形成青羊工業(yè)園物業(yè)管理項(xiàng)目部。
在物業(yè)前期介入的管理中，工程前期介入尤為重要，因此，我們計(jì)劃在首期工程主體基本完工進(jìn)行設(shè)備安裝和內(nèi)部裝修期間安排工程前期介入（在工程前期介入班子未正式進(jìn)場(chǎng)以前，主要由物業(yè)前期介入工作小組負(fù)責(zé)方案審定和參與圖紙會(huì)審、設(shè)備選型等工作），工程前期介入以小組為單位存在，納入前期介入項(xiàng)目部統(tǒng)一管理，二期工程及該項(xiàng)目的后續(xù)工程的前期介入工作由該項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)實(shí)施。
考慮到該項(xiàng)目市政配套系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備復(fù)雜（相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立城鎮(zhèn)）的實(shí)際情況，首期工程的工程前期介入小組必須具有過硬的技術(shù)實(shí)力，因此，我們計(jì)劃工程前期介入人員應(yīng)由以下以高級(jí)技術(shù)職稱為中堅(jiān)力量組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并逐以該骨干團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)并在此基礎(chǔ)上逐步形成青羊工業(yè)園后期物業(yè)管理工程技術(shù)部，該團(tuán)隊(duì)骨干技術(shù)力量因包括：
機(jī)電小組：組長(zhǎng)1人，機(jī)電工程師（安裝工程師）職稱，組員（技術(shù)人員）根據(jù)開發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)工程設(shè)備的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。與設(shè)計(jì)單位、投資單位、開發(fā)單位、施工單位建立良好的工作關(guān)系，保證前期介入工作的正常開展。
土建小組：組長(zhǎng)1人，土建工程師職稱，組員根據(jù)開發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)市政建設(shè)、土建、裝修的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位土建監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查和土建及市政工程施工管理，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。
水電小組：組長(zhǎng)1人，給排水工程師職稱，組員根據(jù)開發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)水電安裝的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位監(jiān)理水電工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。園林小組：組長(zhǎng)1人，園藝師職稱，組員根據(jù)開發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)園區(qū)園林的前期介入工作，協(xié)助開發(fā)單位園林監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查和園林施工管理，與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。
第二節(jié) 工程前期介入工作職責(zé)
1、參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審，形成會(huì)審紀(jì)要；
2、對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)提出有利于物業(yè)管理順利實(shí)施的建議，由建設(shè)單位及設(shè)計(jì)單位調(diào)整、改進(jìn)，涉及以下方面內(nèi)容：
2.1物業(yè)的設(shè)計(jì)使用功能（如停車場(chǎng)、銀行、商店、公共衛(wèi)生間、公共食堂等）；
2.2后期經(jīng)營(yíng)管理中存在不足處的調(diào)整和改進(jìn)方案；
3.1控制因設(shè)備選型及安裝不當(dāng)給物業(yè)以后運(yùn)行管理帶來隱患；
3.2設(shè)備型號(hào)、技術(shù)參數(shù)適合物業(yè)配套使用要求；
3.3安裝方案應(yīng)有利于設(shè)備正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)。
4、檢驗(yàn)使用的各種材料、備件是否符合質(zhì)量要求；
9、跟進(jìn)總平施工，繪制圖紙以做好地下管線的實(shí)際布置記錄；
10、參與竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收;嚴(yán)格按照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接管驗(yàn)收；
11、盡可能全面地收集物業(yè)的各種資料，熟悉各個(gè)部分,為日后管理作充分的準(zhǔn)備；
第三節(jié) 工程驗(yàn)收接管交付
在首期工程竣工交付使用前，項(xiàng)目部組織綜合管理部、工程部、保安部、環(huán)衛(wèi)部、園藝部等相關(guān)部門，立即組織接管交付工作。主要工作任務(wù)包括：
1、由綜合管理部牽頭，準(zhǔn)備交付資料，主要包括：
a．《物業(yè)管理手冊(cè)》
b．《入住指南》
c．《業(yè)主資料》
d．《裝飾裝修管理制度》
e．《裝修申報(bào)相關(guān)表格》
2、由工程部牽頭準(zhǔn)備項(xiàng)目資料接管，主要包括：
a.項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；
b.用地批準(zhǔn)文件；
c.拆遷資料；
d.房屋分產(chǎn)權(quán)清冊(cè)。
3、由工程部牽頭，綜合管理部配合，準(zhǔn)備質(zhì)保、技術(shù)資料接管，包括：
a.竣工圖(包括總平面.建筑.結(jié)構(gòu).設(shè)備.附屬工程有隱蔽管線的全套圖紙)；
b.地質(zhì)勘察報(bào)告；
c.工程合同及開、竣工報(bào)告。
物業(yè)活動(dòng)心得篇二十一
與業(yè)主交朋友，加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通與聯(lián)系，增進(jìn)與業(yè)主間的感情。
3、主持人：（待定）
4、參加人員：物業(yè)公司經(jīng)理、副經(jīng)理、客服部經(jīng)理
小區(qū)業(yè)主：每區(qū)2-3人左右
（盡量選擇有影響、有地位、素質(zhì)較高的`業(yè)主）
1、由各區(qū)區(qū)長(zhǎng)推薦參加業(yè)主人員名單，并附業(yè)主基本資料；（12月12日）
2、將推薦的業(yè)主名單篩選后，報(bào)至物業(yè)經(jīng)理審核批準(zhǔn)；（12月13日）
3、由各區(qū)區(qū)長(zhǎng)親自將邀請(qǐng)函送至業(yè)主手中；（12月14日、15日、16日）
4、會(huì)場(chǎng)布置；（12月17日）
5、迎接來賓，并引導(dǎo)至?xí)?chǎng)；（安排2名客服人員全程接待）（12月18日）
6、茶話會(huì)開始：
（1）由主持人宣布茶話會(huì)開始，并介紹茶話會(huì)與會(huì)人員；
（2）物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)致辭；
（3）業(yè)主代表致辭；
（5）物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)，做結(jié)束語(yǔ)；
（6）發(fā)放贈(zèng)品
（7）茶話會(huì)結(jié)束；
7、由客服人員收拾會(huì)場(chǎng)
1、數(shù)碼相機(jī)（提前將電池充滿）；
2、邀請(qǐng)函15張、桌牌20個(gè)、參加業(yè)主名單一份；
3、食品準(zhǔn)備：
（1）茶壺一個(gè)，紙杯一袋，杯托20個(gè)，茶水五壺，茶葉1盒；
（2）瓜子、花生各5斤，小桔子、蘋果、香蕉各10斤，糖2斤；
（3）會(huì)場(chǎng)布置：拉花、氣球、紅紙（茶話會(huì)三個(gè)大字）；
4、贈(zèng)品準(zhǔn)備：25個(gè)保溫杯，并印公司名稱和標(biāo)志
共計(jì)約需800元左右。
物業(yè)活動(dòng)心得篇二十二
為了豐富廣大群眾的文化娛樂生活，緩解職工緊張工作節(jié)秦，滿足職工日益增長(zhǎng)的精神文化生活需求，倡導(dǎo)健康的`文化生活習(xí)慣，培養(yǎng)大家對(duì)文體活動(dòng)的愛好，樹立正確的勞動(dòng)價(jià)值觀念，建立和諧勞動(dòng)工作環(huán)境。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：蔣桂英
副組長(zhǎng)：楊軍
成員：楊和平、羅正東、蘭毅、李樹源(辦公室成員及工會(huì)小組長(zhǎng))
(一)活動(dòng)第一項(xiàng)：由工會(huì)主席蔣桂英發(fā)表慶?！拔逡弧被顒?dòng)演講
(二)第二項(xiàng)：趣味活動(dòng)、比賽內(nèi)容及規(guī)則所有的團(tuán)體項(xiàng)目由各部門選派代表代表本部門參加，(其中每項(xiàng)活動(dòng)：業(yè)務(wù)部派三人參加，其它部門派一人參加，倉(cāng)儲(chǔ)部與辦公室共同組隊(duì)參加)
除滅火器演練活動(dòng)在庫(kù)區(qū)進(jìn)行外，其它活動(dòng)在“百花園”進(jìn)行。
1羽毛球——蘭毅負(fù)責(zé)
(1)、單打：各參賽單位選手分上下半?yún)^(qū)采取抽簽分組淘汰方式,前三名予以獎(jiǎng)勵(lì)。(11分一局，三局二勝)
2、斗地主——李樹源負(fù)責(zé)
(1)、每個(gè)參賽單位報(bào)兩名選手分成兩組，分上下半?yún)^(qū)采取抽簽分組淘汰方式，前三名予以獎(jiǎng)勵(lì)。
3、滅火器演習(xí)短跑——楊軍負(fù)責(zé)
(1)、提滅火器短跑50米現(xiàn)場(chǎng)滅火：公司全體人員參加現(xiàn)場(chǎng)演練，各部門選代表參加，由區(qū)糧食局安全管理員講解消防知識(shí)，滅火器的使用，現(xiàn)場(chǎng)滅火演練(邀請(qǐng)出租戶的代表參加，目的學(xué)會(huì)使用滅火器)
4、摸“福”——楊和平負(fù)責(zé)
(1)、全部選手都可以參加，以摸到“?！睘闇?zhǔn)，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
5、拔河——由羅正東負(fù)責(zé)
各參賽單位全部隊(duì)員參賽，采取抽簽淘汰方式進(jìn)行比賽，前兩三名予以團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)、活動(dòng)第三項(xiàng)：以上活動(dòng)完后在“百花園”自由活動(dòng)，6：00“百花園”就餐。
以上所有活動(dòng)重在參與，參與中陶冶情操、增智強(qiáng)體，過一個(gè)健康、歡樂、和諧的“五一”。讓所有員工在熱鬧的活動(dòng)環(huán)境中，讓心靈得到提升，身心愉快、舒暢。
物業(yè)活動(dòng)心得篇二十三
活動(dòng)地區(qū)：物業(yè)小區(qū)銷售中心人數(shù)：300人1.0目的
為了使少年廚星活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)順利開展，確保現(xiàn)場(chǎng)安全的正常工作秩序，特制定現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件方案。
2.0適用用范圍
適用于管理范圍內(nèi)各類突發(fā)事件的處理。
3.0職責(zé)
3.1活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)總指揮物業(yè)經(jīng)理，副總指揮秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處理。
3.2秩序維護(hù)部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)主管下達(dá)的命令，具體處理
突發(fā)事件。
4.0通則說明
突發(fā)事件；指轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的火警、治安、損壞（破壞）以及其它不可預(yù)知的，需秩序維護(hù)部參與處理的事件。
5.0工作程序
5.1火警
5.1.1誤報(bào)
a當(dāng)消防中心收到火警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即呼叫巡邏崗前往查看。
b巡邏人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)是誤報(bào)時(shí)，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知消防中心關(guān)閉報(bào)警電源，工程部維修技工到場(chǎng)對(duì)已動(dòng)作的設(shè)備復(fù)位，然后在報(bào)警主機(jī)上消音復(fù)位。
c查找誤報(bào)原因。
d消防中心當(dāng)值監(jiān)控人員填寫突發(fā)事件登記表，呈交主管審閱。
5.1.2失火
a發(fā)現(xiàn)失火后，應(yīng)保持冷靜，立刻用對(duì)講機(jī)報(bào)告消防中心和主管，要求增援；（非當(dāng)班人員用電話或最近的報(bào)警設(shè)施）。
b就近提取滅火器前往撲救，初期火災(zāi)時(shí)應(yīng)盡力把火撲滅，但切勿把身置于危險(xiǎn)中。
c火勢(shì)較難控制時(shí)，應(yīng)遵照上級(jí)指示報(bào)警。
d全體人員按轄區(qū)范圍消防演習(xí)實(shí)施方案行動(dòng)。e當(dāng)火被撲滅后，安排客戶返回物業(yè)。
f清理現(xiàn)場(chǎng)，查找失火原因。
g拍照存檔并填寫報(bào)告，注明損失情況。
h通知保險(xiǎn)公司理賠。
5.2
5.2.1隊(duì)員在執(zhí)勤中遇有（或接報(bào)）公開使用暴力或其他手段
（如打、砸、搶、偷等）強(qiáng)行索取或破壞公司和業(yè)戶財(cái)物或威脅業(yè)戶人身安全的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行保安職責(zé)，迅速制止犯罪。
5.2.2當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，要保持冷靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)立即呼叫救援。
5.2.3秩序維護(hù)員在聽到救援信號(hào)后，要立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5.2.4若犯罪份子逃跑，一時(shí)又追不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身材特征，所用交通工具及特征等，并及時(shí)報(bào)告管理處，重大案件要及時(shí)報(bào)“110”。
5.2.5有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場(chǎng)）要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、任何人不得擅自挪動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；在公安機(jī)關(guān)人員未勘查或現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢前，不能離開。
5.2.6記錄業(yè)戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價(jià)值，詢問業(yè)戶是否有任何線索、懷疑對(duì)象等情況。
5.2.7事主或現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷，要立即盡快送往醫(yī)院救治并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
5.2.8保安主管做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，并寫出書面報(bào)告上級(jí)主管部門。
5.3打架、斗毆
5.3.1執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)戶之間有爭(zhēng)吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。
5.3.2制止原則；
a勸阻雙方住手、住口。
b將爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方業(yè)戶拉離現(xiàn)場(chǎng)。c持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方。
d有傷員則先送傷員去醫(yī)院。
53.3在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí)切記不要?jiǎng)哟?，不允許惡言相向，如個(gè)人力量單薄，應(yīng)請(qǐng)求增援，并迅速報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、由管理處出面調(diào)解。
5.4損壞（破壞）
5.4.1臺(tái)風(fēng)雷雨天；臺(tái)風(fēng)雷雨要及時(shí)巡查門窗、水溝、電房等重點(diǎn)部位，預(yù)防水侵、雷擊、停電事故，如有異常，及時(shí)報(bào)告。
5.4.2轄區(qū)范圍內(nèi)成品保護(hù)；出入轄區(qū)范圍大件物品的運(yùn)送，必須嚴(yán)格執(zhí)行轄區(qū)范圍有關(guān)管理制度，確保成品不被破壞，當(dāng)損壞發(fā)生后，必須請(qǐng)當(dāng)事人留下，呼叫領(lǐng)班前來確認(rèn)、并作好記錄，同時(shí)上報(bào)處理。
5.5異常情況
5.5.1冒煙；發(fā)現(xiàn)冒煙后，及時(shí)查找冒煙部位及原因，立即采取措施處理，并報(bào)告管理處。
5.5.2冒水；發(fā)現(xiàn)冒水，及時(shí)堵漏并報(bào)告工程部處理。
5.5.3異味；發(fā)現(xiàn)異味，查找氣味，采取措施處理，并報(bào)告管理處。
6.0交通事故
6.1無(wú)人受傷的交通意外；
a維持秩序，使現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)暢通。
b記錄事件
c如有需要拍照以做記錄。
d如有交通意外導(dǎo)致物業(yè)或設(shè)施部份有可能危及其他人的，應(yīng)將該范圍封鎖。
e如有需要通知工程部維修人員到場(chǎng)采取行動(dòng)。f如有需要，張貼警告標(biāo)志。
g秩序維護(hù)部主管將事件詳細(xì)記錄并存檔，同時(shí)填報(bào)突發(fā)事件表呈交物業(yè)服務(wù)中心。
6.2導(dǎo)致有人員受傷的交通意外
a指揮交通，給予尾隨車輛警告。
b在適當(dāng)情況下將傷者移離危險(xiǎn)位置。
c致電“110、120、122、”報(bào)警，等待支援。