心得體會(huì)是我們成長(zhǎng)過(guò)程中的一筆寶貴財(cái)富，可以讓我們從經(jīng)驗(yàn)中獲得更多的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。寫(xiě)心得體會(huì)要注意態(tài)度積極、語(yǔ)氣抑揚(yáng)，既要表達(dá)自己的觀點(diǎn)，又要尊重他人的意見(jiàn)。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的經(jīng)典例子，可以幫助您更好地理解和掌握這一寫(xiě)作形式。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇一
廣電網(wǎng)絡(luò)公司作為一家重要的電信運(yùn)營(yíng)商，承擔(dān)著維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和運(yùn)行的重要責(zé)任。維護(hù)工作的艱巨性和重要性，需要員工具備專(zhuān)業(yè)技能和細(xì)心耐心。在這個(gè)過(guò)程中，我深感維護(hù)工作的艱辛與挑戰(zhàn)，同時(shí)也獲得了一定的心得體會(huì)。
首先，維護(hù)工作需要有高度的責(zé)任心。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)牽涉到用戶(hù)的正常使用權(quán)益，一旦出現(xiàn)故障或者維護(hù)不到位，將給用戶(hù)使用帶來(lái)困擾和損失。因此，作為廣電網(wǎng)絡(luò)公司的員工，必須對(duì)用戶(hù)負(fù)起維護(hù)的責(zé)任，保障用戶(hù)正常使用網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。這就要求維護(hù)人員要時(shí)刻保持警惕，及時(shí)處理各類(lèi)故障和問(wèn)題，確保用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
其次，維護(hù)工作需要具備較強(qiáng)的技術(shù)能力。廣電網(wǎng)絡(luò)公司是一個(gè)綜合性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，要面對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)類(lèi)型。因此，維護(hù)人員需要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，能夠熟悉并掌握各類(lèi)設(shè)備的維護(hù)方法和技巧。在實(shí)際工作中，我深感到技術(shù)能力的重要性。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，才能夠更好地完成各類(lèi)維護(hù)任務(wù)。
同時(shí)，維護(hù)工作需要保持良好的溝通能力。在日常維護(hù)工作中，往往要與其他部門(mén)或合作方進(jìn)行數(shù)據(jù)交流、故障處理等工作。這就需要維護(hù)人員具備良好的溝通能力，能夠與其他部門(mén)及時(shí)、有效地進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。良好的溝通能力不僅能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率，還能增強(qiáng)與用戶(hù)之間的信任和溝通，使用戶(hù)得到更好的服務(wù)體驗(yàn)。
此外，維護(hù)工作需要有堅(jiān)韌的毅力和耐心。網(wǎng)絡(luò)故障通常不能一蹴而就，需要耐心地逐步排查和解決。有時(shí)，故障的狀況復(fù)雜，排查時(shí)間可能會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)。但作為維護(hù)人員，必須保持耐心和毅力，不斷嘗試各種排查方法，直至找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，并解決掉。只有通過(guò)毅力和耐心，才能夠有效地解決各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)故障，不斷提升維護(hù)工作的效率和質(zhì)量。
最后，維護(hù)工作需要細(xì)致入微地進(jìn)行記錄和總結(jié)。在每次維護(hù)中，都需要將維護(hù)過(guò)程和結(jié)果詳細(xì)記錄下來(lái)，并及時(shí)整理和總結(jié)。通過(guò)記錄和總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足和問(wèn)題，進(jìn)一步完善工作流程和規(guī)范。同時(shí)，記錄和總結(jié)也能夠提供有益的參考資料，為今后的類(lèi)似問(wèn)題提供指導(dǎo)和支撐。
綜上所述，廣電網(wǎng)絡(luò)公司維護(hù)工作既具備挑戰(zhàn)性又需要一定的技術(shù)和人際交流能力。通過(guò)及時(shí)處理故障、提高專(zhuān)業(yè)技能、良好溝通、保持耐心和記錄總結(jié)等方面的實(shí)踐，我獲得了不少寶貴的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)今后的維護(hù)工作產(chǎn)生積極的影響，使我能夠更好地履行維護(hù)工作的職責(zé)，提升維護(hù)工作的質(zhì)量和效率。希望廣電網(wǎng)絡(luò)公司的每一位員工都能在維護(hù)工作中，不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，為廣電網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇二
第一段：引言（約100字）
廣電網(wǎng)絡(luò)公司是一家致力于提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和維護(hù)的專(zhuān)業(yè)公司，為了保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和用戶(hù)的良好體驗(yàn)，維護(hù)工作是非常重要的一項(xiàng)任務(wù)。在維護(hù)工作中，我積累了一些心得體會(huì)，通過(guò)總結(jié)與反思，我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵要點(diǎn)，希望能夠與大家分享。
第二段：加強(qiáng)日常巡檢與預(yù)防維護(hù)（約300字）
首先，加強(qiáng)日常巡檢與預(yù)防維護(hù)是確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。通過(guò)定期巡檢設(shè)備和線(xiàn)路，可以及早發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并采取措施進(jìn)行處理。預(yù)防維護(hù)的重點(diǎn)是定期更新和升級(jí)設(shè)備和軟件，及時(shí)修復(fù)已知漏洞，以提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。同時(shí)，建立完善的操作手冊(cè)和文檔，確保維護(hù)人員有正確的操作流程和參考指南。通過(guò)這些措施，我公司能夠更好地預(yù)防和解決網(wǎng)絡(luò)故障，提供穩(wěn)定可靠的服務(wù)。
第三段：快速反應(yīng)和故障排除（約300字）
其次，快速反應(yīng)和故障排除是增強(qiáng)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并迅速定位問(wèn)題是至關(guān)重要的。維護(hù)人員需要具備良好的溝通和協(xié)作能力，能夠快速了解用戶(hù)的需求和問(wèn)題，并迅速部署資源進(jìn)行處理。在排除故障的過(guò)程中，合理利用現(xiàn)有的工具和技術(shù)，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠快速定位問(wèn)題并提供解決方案。在實(shí)際工作中，我學(xué)到了很多技巧和方法，例如使用網(wǎng)絡(luò)診斷工具、查看日志文件和運(yùn)行監(jiān)控命令等，這些都能夠幫助我更快速地定位故障并解決問(wèn)題。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)（約300字）
此外，持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)也是提高維護(hù)工作質(zhì)量的重要因素。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，新的硬件和軟件不斷涌現(xiàn)，維護(hù)人員需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。我經(jīng)常參加行業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)交流，通過(guò)與同行的交流和分享，了解最新的維護(hù)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的能力。同時(shí)，通過(guò)不斷積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，遇到問(wèn)題時(shí)能夠更從容地處理，掌握更多的解決方法。只有保持學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步，才能跟上技術(shù)的腳步，提供更好的服務(wù)。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）
通過(guò)這些心得體會(huì)，我認(rèn)識(shí)到維護(hù)工作的重要性，也意識(shí)到自己在不斷進(jìn)步和提高中的作用。作為廣電網(wǎng)絡(luò)公司的一員，我將繼續(xù)加強(qiáng)日常巡檢和預(yù)防維護(hù)工作，提高快速反應(yīng)和故障排除的能力，持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，為公司提供更優(yōu)質(zhì)的維護(hù)服務(wù)。同時(shí)，我希望可以與同事們共同努力，共同進(jìn)步，為用戶(hù)提供更穩(wěn)定、安全、便捷的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
總結(jié)：維護(hù)工作是保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的關(guān)鍵，通過(guò)加強(qiáng)日常巡檢與預(yù)防維護(hù)、快速反應(yīng)和故障排除、持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)等方法，可以提高維護(hù)工作的質(zhì)量，保障網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的體驗(yàn)。作為廣電網(wǎng)絡(luò)公司的一員，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為公司和用戶(hù)做出更多貢獻(xiàn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改已成為我國(guó)電視行業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改有了更深刻的理解和感悟。在這個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的意義，明確了目標(biāo)和重點(diǎn)，并體會(huì)到學(xué)查改帶給我們的啟示和思考。以下是我的心得體會(huì)。
第一段：認(rèn)識(shí)
廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改是指以學(xué)習(xí)、調(diào)研、檢查和改進(jìn)為主要內(nèi)容，通過(guò)系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和相關(guān)實(shí)踐來(lái)提高廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理水平的一項(xiàng)工作。廣電網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今電視行業(yè)發(fā)展的重要方向，它具有快速傳播、多元化服務(wù)和互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。因此，學(xué)習(xí)和掌握廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的知識(shí)和技能成為我們的任務(wù)和責(zé)任。同時(shí)，通過(guò)不斷調(diào)查研究和查找問(wèn)題，評(píng)估自身的優(yōu)劣勢(shì)，找到自己的發(fā)展方向，提高廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)，是廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作的主要目標(biāo)。
第二段：目標(biāo)和重點(diǎn)
在進(jìn)行廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作中，我們應(yīng)該明確目標(biāo)和重點(diǎn)。首先，學(xué)習(xí)是廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作的前提和基礎(chǔ)。要深入研究廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理的理論和實(shí)踐，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)。其次，查是指調(diào)查和研究工作。我們應(yīng)該積極參與各種調(diào)查研究活動(dòng)，了解廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況和問(wèn)題，找出不足之處，提出改進(jìn)的建議和措施。最后，改是指改進(jìn)和完善廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)。我們應(yīng)該將調(diào)查研究的結(jié)果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，采取有效措施和方法，不斷提高廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。
第三段：?jiǎn)⑹竞退伎?BR> 廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作給我們帶來(lái)了許多啟示和思考。首先，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作需要團(tuán)隊(duì)合作和溝通交流。只有與團(tuán)隊(duì)成員共同學(xué)習(xí)和交流，共同研究和探討，才能將廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作做得更好。其次，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。隨著時(shí)代的發(fā)展和用戶(hù)需求的變化，廣電網(wǎng)絡(luò)也在不斷發(fā)展和進(jìn)步。我們應(yīng)該積極主動(dòng)地思考和研究，提出新的想法和建議，推動(dòng)廣電網(wǎng)絡(luò)的革新和發(fā)展。最后，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作需要堅(jiān)持和毅力。學(xué)習(xí)相關(guān)的理論和實(shí)踐需要時(shí)間和耐心，調(diào)查研究和改進(jìn)工作也需要一定的時(shí)間和精力。我們要持之以恒，堅(jiān)持不懈地努力，才能取得良好的成績(jī)。
第四段：體會(huì)和收獲
通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作，我深刻體會(huì)到了廣電網(wǎng)絡(luò)的重要性和意義。廣電網(wǎng)絡(luò)作為一種新興的傳播方式，對(duì)于推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我掌握了廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理的基本知識(shí)和技能，提高了自身的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)。通過(guò)調(diào)查研究和改進(jìn)工作，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和方法，提高了解決問(wèn)題的能力和水平。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和收獲將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響和推動(dòng)。
第五段：展望未來(lái)
展望未來(lái)，我深信廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作將會(huì)有更大的發(fā)展和進(jìn)步。隨著科技的不斷推進(jìn)和社會(huì)的不斷發(fā)展，廣電網(wǎng)絡(luò)將不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，為用戶(hù)提供更廣泛、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作者，我們應(yīng)該保持專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，積極學(xué)習(xí)和掌握最新的知識(shí)和技術(shù)，勇于創(chuàng)新和改進(jìn)，為廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和服務(wù)水平做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作是一項(xiàng)重要的任務(wù)和責(zé)任，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)，深入研究和探索，積極參與調(diào)查研究和改進(jìn)工作，為廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和用戶(hù)體驗(yàn)做出貢獻(xiàn)。通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作，我不僅收獲了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更明確了自己的目標(biāo)和方向。我相信，只要我們堅(jiān)持不懈地努力，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作將會(huì)取得更大的成就和進(jìn)步。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇四
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)成為了一種新興的銷(xiāo)售方式。在這個(gè)以快速、高效為標(biāo)志的時(shí)代，如何將廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)展的更好，是每個(gè)銷(xiāo)售人員需要思考的問(wèn)題。我不禁深思，從自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總結(jié)了以下五個(gè)方面的心得體會(huì)。
第一點(diǎn)，研究對(duì)象是關(guān)鍵。在進(jìn)行廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)之前，了解和研究目標(biāo)對(duì)象是至關(guān)重要的。只有深入了解客戶(hù)的需求、喜好和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，才能提供更具針對(duì)性的推薦和服務(wù)。在實(shí)際操作中，我會(huì)事先調(diào)查客戶(hù)的網(wǎng)速情況、觀看頻道偏好等信息，并與客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)的需求交流，從而在推薦產(chǎn)品時(shí)更加精準(zhǔn)。
第二點(diǎn)，溝通是基礎(chǔ)。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)中，與顧客建立良好的溝通和信任關(guān)系至關(guān)重要。只有通過(guò)積極主動(dòng)的溝通，才能更好地了解客戶(hù)的需求和疑慮，并給予有效的解答和建議。我會(huì)在銷(xiāo)售過(guò)程中主動(dòng)傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，與客戶(hù)保持密切互動(dòng)，幫助客戶(hù)更好地理解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和使用方法，并及時(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題。
第三點(diǎn)，注重用戶(hù)體驗(yàn)。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)中，用戶(hù)體驗(yàn)是影響銷(xiāo)售成敗的關(guān)鍵。只有給客戶(hù)帶來(lái)良好的體驗(yàn)，才能積累口碑和形成良好的品牌形象。我會(huì)在上門(mén)服務(wù)中注重細(xì)節(jié)，提供高質(zhì)量的服務(wù)，比如及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的需求、安裝調(diào)試產(chǎn)品時(shí)精益求精以及用戶(hù)過(guò)程中的問(wèn)題解答等。這樣不僅能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，還能夠促使客戶(hù)進(jìn)行口碑傳播，幫助企業(yè)更好地樹(shù)立品牌形象。
第四點(diǎn)，善于銷(xiāo)售技巧。廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)需要具備一定的銷(xiāo)售技巧。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我會(huì)注重表達(dá)技巧和語(yǔ)言的選擇，采用合適的銷(xiāo)售方式和銷(xiāo)售策略，從而更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求并達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。我會(huì)通過(guò)了解客戶(hù)的需求，針對(duì)性地推薦產(chǎn)品，并結(jié)合客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，從而提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。
第五點(diǎn)，與團(tuán)隊(duì)合作。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。團(tuán)隊(duì)的成員之間需要相互協(xié)作、互相配合，形成一個(gè)長(zhǎng)期并穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推進(jìn)銷(xiāo)售工作。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我會(huì)積極參與討論、分享經(jīng)驗(yàn)，并盡量避免個(gè)人主義和利益沖突，從而形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體效能。
綜上所述，廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的工作。通過(guò)深入了解客戶(hù)、良好的溝通、注重用戶(hù)體驗(yàn)、善用銷(xiāo)售技巧和與團(tuán)隊(duì)合作，能夠更好地開(kāi)展工作，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。作為廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，積極適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和變化，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙贏。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇五
第一段：介紹廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的背景和目的（200字）
廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)指的是廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)上門(mén)拜訪的方式，向潛在客戶(hù)推銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的家庭和企業(yè)開(kāi)始關(guān)注和使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，廣電網(wǎng)絡(luò)公司積極借助上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的方式，以提高市場(chǎng)份額和客戶(hù)滿(mǎn)意度。本文將結(jié)合個(gè)人從事廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)歷，分享一些心得體會(huì)。
第二段：解釋上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)（200字）
廣電網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)可以直接與潛在客戶(hù)面對(duì)面交流，了解客戶(hù)需求，并解答客戶(hù)疑問(wèn)，比傳統(tǒng)的電話(huà)銷(xiāo)售更能有效傳遞信息和增加信任感。此外，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)還能提高記憶度，讓客戶(hù)更容易記住公司的品牌和產(chǎn)品，從而提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。然而，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)也面臨一些挑戰(zhàn)，例如時(shí)間和資源成本較高，需要培訓(xùn)員工提高銷(xiāo)售技巧，以及可能遭遇拒絕的情況等。
第三段：分享相關(guān)的上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)技巧（300字）
在從事廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我總結(jié)出幾點(diǎn)有效的技巧。首先，提前準(zhǔn)備好工具和資料，如產(chǎn)品樣本、宣傳冊(cè)等，以便能夠清楚地向客戶(hù)介紹公司和產(chǎn)品。其次，與客戶(hù)進(jìn)行積極的溝通，了解他們的需求和問(wèn)題，并給予解答和建議，根據(jù)客戶(hù)的反饋調(diào)整銷(xiāo)售策略。再次，要保持耐心和自信，面對(duì)客戶(hù)的可能拒絕或疑慮，要堅(jiān)持對(duì)公司和產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行有效的傳達(dá)和解釋?zhuān)M量爭(zhēng)取客戶(hù)的認(rèn)同。最后，及時(shí)跟進(jìn)和回訪，在營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束后，及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，了解他們是否滿(mǎn)意，是否有其他需求，同時(shí)也可以借此機(jī)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和客戶(hù)反饋的收集。
第四段：談?wù)撋祥T(mén)營(yíng)銷(xiāo)后的收獲和挑戰(zhàn)（300字）
通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，我不僅學(xué)習(xí)到了許多銷(xiāo)售技巧和溝通技巧，也積累了豐富的客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)不僅可以增加銷(xiāo)售額，還可以提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。與客戶(hù)面對(duì)面交流，讓客戶(hù)更容易接受和信任公司，從而形成穩(wěn)定的合作關(guān)系。然而，在實(shí)施上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，也面臨一些挑戰(zhàn)。例如，有些客戶(hù)對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的了解和認(rèn)識(shí)不足，需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行解釋和推銷(xiāo)；另外，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)需要經(jīng)過(guò)大量的走訪和拜訪，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，可能需要面對(duì)大量的工作壓力和疲勞。
第五段：總結(jié)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的重要性和啟示（200字）
通過(guò)個(gè)人的廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)的重要性。與傳統(tǒng)的電話(huà)銷(xiāo)售相比，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)能夠更有效地傳遞信息，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率，增加客戶(hù)忠誠(chéng)度。同時(shí)，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)也需要各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和銷(xiāo)售技巧，需要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售能力。對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，可以更好地了解客戶(hù)需求，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，廣電網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該充分發(fā)揮上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，提高上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的效果和質(zhì)量。
注：本文以200字為標(biāo)準(zhǔn)，總計(jì)1200字，共有五段，分別介紹上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的背景和目的、解釋上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)、分享相關(guān)的上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)技巧、談?wù)撋祥T(mén)營(yíng)銷(xiāo)后的收獲和挑戰(zhàn)、總結(jié)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的重要性和啟示。每段都緊扣主題，內(nèi)容連貫，結(jié)構(gòu)合理。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇六
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的廣播電視行業(yè)正在面臨巨大的轉(zhuǎn)型。智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)廣播電視行業(yè)從傳統(tǒng)的有線(xiàn)電視向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了“三網(wǎng)融合”的目標(biāo)，即廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫連接。智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)廣播電視行業(yè)具備了更多元化的發(fā)展機(jī)遇，不僅能夠更好滿(mǎn)足人們的信息傳播需求，還能為廣告商和內(nèi)容提供商創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。
二、智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)
然而，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型過(guò)程并非一帆風(fēng)順。首先，由于技術(shù)的不斷改變和更新，需要傳統(tǒng)廣電行業(yè)及時(shí)跟上節(jié)奏，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)要求。其次，傳統(tǒng)廣電行業(yè)需要面對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，例如視頻網(wǎng)站和OTT平臺(tái)的崛起，使得傳統(tǒng)廣電行業(yè)的觀眾數(shù)量和收入受到了很大的沖擊。此外，還需要解決版權(quán)保護(hù)、內(nèi)容創(chuàng)新和用戶(hù)體驗(yàn)等方面的問(wèn)題，以保障智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
三、智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的必要性
面對(duì)智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)廣電行業(yè)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，以適應(yīng)新媒體環(huán)境下的需求變化。首先，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的多樣化和個(gè)性化，通過(guò)對(duì)用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)分析，可以為用戶(hù)推薦他們感興趣的內(nèi)容，提高用戶(hù)粘性和忠誠(chéng)度。其次，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)可以與其他行業(yè)進(jìn)行融合，例如與電商、金融等行業(yè)的合作，創(chuàng)造更多商業(yè)模式和增值服務(wù)。此外，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)可以拓展傳統(tǒng)廣電的傳播范圍，使得信息傳播更加快速、高效地進(jìn)行。
四、智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素
智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素包括技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。首先，傳統(tǒng)廣電行業(yè)需要加大對(duì)新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用力度，不斷提升技術(shù)水平，以滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)高清、流暢等方面的需求。其次，傳統(tǒng)廣電行業(yè)需要注重內(nèi)容創(chuàng)新，不僅從制作環(huán)節(jié)改進(jìn)，還需要更好地理解用戶(hù)的需求，創(chuàng)作出更加符合用戶(hù)品味和喜好的內(nèi)容。最后，傳統(tǒng)廣電行業(yè)需要進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)盈利和可持續(xù)發(fā)展。例如，收費(fèi)會(huì)員制度、定制廣告等商業(yè)模式的創(chuàng)新都可以為傳統(tǒng)廣電行業(yè)帶來(lái)更多的收入。
五、智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的展望
智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型不僅僅是傳統(tǒng)廣電行業(yè)的轉(zhuǎn)型，更是整個(gè)社會(huì)信息化、數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)。隨著5G技術(shù)的推廣和應(yīng)用，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間。未來(lái)，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)將與人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)智能化的信息傳播和用戶(hù)需求的個(gè)性化滿(mǎn)足。同時(shí)，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)將與其他行業(yè)的融合更加緊密，推動(dòng)傳統(tǒng)廣電行業(yè)的全面升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展。
總之，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)廣播電視行業(yè)的必然選擇，雖然面臨著一系列的挑戰(zhàn)，但也帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇。通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，傳統(tǒng)廣電行業(yè)可以迎接智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。未來(lái)，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)將在技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)需求的推動(dòng)下，成為信息傳播領(lǐng)域的領(lǐng)軍力量，為人們帶來(lái)更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇七
隨著科技的發(fā)展，廣電網(wǎng)絡(luò)已然成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。廣電網(wǎng)絡(luò)不僅為我們提供了便捷的信息傳遞渠道，也為企業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)機(jī)遇。作為一家從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的公司，我們?cè)趶V電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，將分享我們的心得體會(huì)。
首先，提供個(gè)性化的服務(wù)
在廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我們深刻意識(shí)到了個(gè)性化服務(wù)的重要性。每個(gè)客戶(hù)都是獨(dú)一無(wú)二的，他們有著不同的需求和偏好。為了更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們注重了解每一位客戶(hù)的具體情況，通過(guò)與客戶(hù)的交流和溝通，了解他們的痛點(diǎn)和需求?；谶@些了解，我們能夠提供個(gè)性化的解決方案，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
其次，注重溝通和信任
在廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通至關(guān)重要。溝通是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，只有客戶(hù)對(duì)我們有信任感，才會(huì)選擇我們的服務(wù)。因此，我們注重與客戶(hù)保持良好的溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解答他們的疑問(wèn)。通過(guò)積極的溝通，我們與客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系，并獲得了他們的信任。
第三，不斷提升服務(wù)質(zhì)量
在廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持提升服務(wù)質(zhì)量的理念。我們深知優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引客戶(hù)的關(guān)鍵。因此，我們不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。我們鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)地與客戶(hù)互動(dòng)，關(guān)注客戶(hù)的反饋和評(píng)價(jià)，并及時(shí)改進(jìn)我們的服務(wù)。通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，我們能夠給客戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)，贏得客戶(hù)的口碑。
同時(shí)，保持學(xué)習(xí)與創(chuàng)新
廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，技術(shù)的更新速度非?？?。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我們深感只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟上市場(chǎng)的步伐。我們定期組織培訓(xùn)，提供專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)趨勢(shì)。同時(shí)，我們鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新，提出新的想法和解決方案。通過(guò)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們能夠提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)，適應(yīng)市場(chǎng)的需求變化。
最后，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
在廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我們非常重視與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，每一位客戶(hù)都是潛在的合作伙伴。因此，我們?cè)谂c客戶(hù)合作時(shí)，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，與客戶(hù)共同發(fā)展。我們與客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系和溝通，及時(shí)了解和解決他們的問(wèn)題。通過(guò)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，我們能夠提供更穩(wěn)定的服務(wù)，同時(shí)也能夠獲得客戶(hù)的持續(xù)支持和信任。
通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐，我們深刻體會(huì)到了個(gè)性化服務(wù)、溝通與信任、服務(wù)質(zhì)量提升、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新以及建立合作關(guān)系等方面的重要性。作為一家從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的公司，這些心得體會(huì)將成為我們未來(lái)發(fā)展的寶貴經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。我們將不斷努力，在廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)中追求卓越，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇八
中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司是中國(guó)最大的有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商之一，擁有廣泛的營(yíng)業(yè)范圍和客戶(hù)基礎(chǔ)。在我加入該公司后，我開(kāi)始了一段充實(shí)而忙碌的工作生涯。在這段時(shí)間里，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)對(duì)我的職業(yè)生涯和個(gè)人成長(zhǎng)都產(chǎn)生了很大的影響。以下是我對(duì)中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司的心得體會(huì)。
第一段：了解公司文化
了解公司的文化是非常重要的。中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司的文化非常注重客戶(hù)服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常鼓勵(lì)員工之間互相協(xié)作，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。這讓我對(duì)公司更加了解和熱愛(ài)，因此我開(kāi)始更積極地參加公司的活動(dòng)，并與同事建立了深厚的友誼。
第二段：注意重視客戶(hù)關(guān)系
作為一家有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司非常依賴(lài)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。在我工作的初期，我發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)我們非常有信心，因?yàn)槲覀儠?huì)提供高質(zhì)量的服務(wù)，幫助他們解決問(wèn)題。我學(xué)到了一個(gè)重要的課程，就是始終要關(guān)注客戶(hù)需求，以客戶(hù)為中心，給予客戶(hù)最好的服務(wù)。
第三段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在工作中，我學(xué)到的最重要的一點(diǎn)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司的每個(gè)部門(mén)都互相協(xié)作，協(xié)調(diào)工作，并貢獻(xiàn)他們的專(zhuān)業(yè)技能。我學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)成員良好地合作，如何承擔(dān)責(zé)任，如何解決問(wèn)題，如何與同事建立信任和互動(dòng)。
第四段：保持專(zhuān)業(yè)水平
在中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以便為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常鼓勵(lì)我們參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)水平。在我參加了多次培訓(xùn)之后，我對(duì)自己的能力和知識(shí)有了更多的自信，我也幫助其他人解決問(wèn)題。
第五段：發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造力
在中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司，領(lǐng)導(dǎo)們非常鼓勵(lì)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力。我們每個(gè)人都要嘗試提出新的想法和方案，以幫助公司取得更好的成績(jī)。當(dāng)我學(xué)到這一課時(shí)，我就積極思考和提出一些創(chuàng)新的想法，有些提案得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，這讓我充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力。
總之，在中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作的時(shí)間可以說(shuō)是非常寶貴和難忘的。我通過(guò)工作學(xué)到了很多東西，從而獲得了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)。在這里，我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)完整、互相支持的集體，也是一個(gè)緊密、充滿(mǎn)活力的社區(qū)。我會(huì)繼續(xù)與我的同事一起努力，為公司的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇九
大家下午好，很高興能夠作為校內(nèi)組的代表向大家匯報(bào)我們的實(shí)習(xí)工作。
本學(xué)期一開(kāi)始，經(jīng)過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)老師的精心準(zhǔn)備策劃，我們有幸進(jìn)行了為期四周的實(shí)習(xí)，我組作為校內(nèi)組，共六人，被統(tǒng)一安排在中國(guó)海洋大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)。學(xué)院指導(dǎo)教師陳歡老師，實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人姜鵬，趙有星主任?？偟膩?lái)說(shuō)，此次實(shí)習(xí)是一次成功的順利的實(shí)習(xí)。通過(guò)我們的努力，我們已最大可能的完成了實(shí)習(xí)大綱的要求，既充分鞏固了大學(xué)前期兩年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又對(duì)今后兩年的專(zhuān)業(yè)科目學(xué)習(xí)有了新的理解，這次專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們的職業(yè)意識(shí)，并激發(fā)我們?cè)诮窈髢赡甑膶W(xué)習(xí)中根據(jù)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)識(shí)時(shí)務(wù)的調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向和知識(shí)結(jié)構(gòu)，以更好的適應(yīng)社會(huì)在新聞傳播領(lǐng)域，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展方向的人才需求。
下面我就我所在的單位作一下簡(jiǎn)單介紹
網(wǎng)絡(luò)中心下設(shè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部、網(wǎng)絡(luò)信息部、綜合部。
在此不在作詳細(xì)介紹，下面著重匯報(bào)一下我在此次實(shí)習(xí)中的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容以及我個(gè)人的實(shí)習(xí)體會(huì)。
在網(wǎng)絡(luò)中心老師的安排下，實(shí)習(xí)期間，我共參與或個(gè)人承擔(dān)了以下工作：電腦硬件組裝，系統(tǒng)安裝調(diào)試，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)、ftp信息服務(wù)器日常維護(hù)、服務(wù)器日常安全檢測(cè)、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)與排除、校內(nèi)單位硬件更新等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)
第一點(diǎn)：真誠(chéng)
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。
第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“老師早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二點(diǎn)：溝通
潘江文，實(shí)習(xí)校內(nèi)部分小組組長(zhǎng)。
報(bào)告內(nèi)容
各位老師，同學(xué)：大家下午好，很高興能夠作為校內(nèi)組的代表向大家匯報(bào)我們的實(shí)習(xí)工作。
本學(xué)期一開(kāi)始，經(jīng)過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)老師的精心準(zhǔn)備策劃，我們有幸進(jìn)行了為期四周的實(shí)習(xí)，我組作為校內(nèi)組，共六人，被統(tǒng)一安排在中國(guó)海洋大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)。學(xué)院指導(dǎo)教師陳歡老師，實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人姜鵬，趙有星主任?？偟膩?lái)說(shuō)，此次實(shí)習(xí)是一次成功的順利的實(shí)習(xí)。通過(guò)我們的努力，我們已最大可能的完成了實(shí)習(xí)大綱的要求，既充分鞏固了大學(xué)前期兩年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又對(duì)今后兩年的專(zhuān)業(yè)科目學(xué)習(xí)有了新的理解，這次專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們的職業(yè)意識(shí)，并激發(fā)我們?cè)诮窈髢赡甑膶W(xué)習(xí)中根據(jù)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)識(shí)時(shí)務(wù)的調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向和知識(shí)結(jié)構(gòu)，以更好的適應(yīng)社會(huì)在新聞傳播領(lǐng)域，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展方向的人才需求。
下面我就我所在的單位作一下簡(jiǎn)單介紹
網(wǎng)絡(luò)中心下設(shè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部、網(wǎng)絡(luò)信息部、綜合部。
在此不在作詳細(xì)介紹，下面著重匯報(bào)一下我在此次實(shí)習(xí)中的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容以及我個(gè)人的實(shí)習(xí)體會(huì)。
在網(wǎng)絡(luò)中心老師的安排下，實(shí)習(xí)期間，我共參與或個(gè)人承擔(dān)了以下工作：電腦硬件組裝，系統(tǒng)安裝調(diào)試，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)、ftp信息服務(wù)器日常維護(hù)、服務(wù)器日常安全檢測(cè)、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)與排除、校內(nèi)單位硬件更新等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)
第一點(diǎn)：真誠(chéng)
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。
第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“老師早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二點(diǎn)：溝通
上是如何實(shí)現(xiàn)的，從側(cè)面也看到了學(xué)校引進(jìn)新產(chǎn)品即建設(shè)投標(biāo)的過(guò)程。
第三點(diǎn)：激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補(bǔ)斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得前兩天老師安排我整理一下倉(cāng)庫(kù)并且要求我在這堆報(bào)廢機(jī)器中組裝好兩臺(tái)能夠正常運(yùn)行的機(jī)器，說(shuō)實(shí)話(huà)，當(dāng)時(shí)我心里就有些不太情愿，太麻煩了，盡管這樣，我還是一臉輕松的接了下來(lái)，接下來(lái)我就耐心的，按步就班的開(kāi)始找有用的零件，把一個(gè)機(jī)箱拆的不能在拆，所有的零件我又對(duì)照書(shū)本一一的認(rèn)了一遍，真正的弄清了各個(gè)零件之間的組合結(jié)構(gòu)關(guān)系，最后拼湊出了兩臺(tái)機(jī)箱，僅這一項(xiàng)就用了整整兩天的時(shí)間，通過(guò)老師的指導(dǎo)，自己的捉摸，調(diào)試，自此，我算是真正的搞明白的計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新，接著我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安轉(zhuǎn)調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問(wèn)老師，查資料，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是查看log日志記錄，因?yàn)榉?wù)器的維護(hù)使復(fù)雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全，這就需要通過(guò)查詢(xún)log日志記錄，每一分鐘的服務(wù)器狀況都有l(wèi)og日志記錄，而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無(wú)用信息，所以查看log使非?！巴纯唷钡氖虑?。像這些工作我熬深深地感覺(jué)到每有激情與耐心是做不好的。
第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是前提。
實(shí)習(xí)期間，我承擔(dān)了ftp服務(wù)器的管理工作和校內(nèi)信息服務(wù)的日常檢測(cè)工作，這同專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向是極其吻合的。ftp服務(wù)帶有自身的特殊性，用戶(hù)可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等，對(duì)ftp的管理就要有極好的電腦知識(shí)尤其要對(duì)文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將校內(nèi)用戶(hù)上傳的文檔分門(mén)別類(lèi)的放在不同的文件夾中，這也是作為我門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一，在ftp管理的過(guò)程中，我深刻的感受到了作為信息管理者和發(fā)布者是非辨別和政治敏感的重要，用戶(hù)上傳的文檔是未經(jīng)許可和身份認(rèn)證的，所以在ftp服務(wù)權(quán)限中對(duì)上傳文件夾(up)做了只能上傳而不能隨意下載的處理，而管理員的職責(zé)是將up文件夾中的文檔作初步審查，審查包括文檔中是否包含反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導(dǎo)了不健康不科學(xué)的生活方式和態(tài)度等各個(gè)方面。
所以說(shuō)要做好這些事情，不細(xì)心負(fù)責(zé)，沒(méi)有基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，是很容易出現(xiàn)漏洞的。
第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。
在中心的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫老師做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟老師像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和老師走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中老師就會(huì)更愿意的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。記得當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)院反映網(wǎng)絡(luò)不同，我就自高奮勇，去進(jìn)行檢修，等網(wǎng)絡(luò)接通的時(shí)候，我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了老師的認(rèn)可。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十
201x年來(lái)能與黨中央保持高度一致，遵紀(jì)守法。以“三個(gè)代表”和鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論武裝頭腦，在黨的xx大精神鼓舞下，出色地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下，本人為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力?，F(xiàn)將多的工作總結(jié)如下：
一、勤于學(xué)習(xí)、自覺(jué)錘煉、不斷提升業(yè)務(wù)能力,作為技術(shù)人員，一直以來(lái)主要負(fù)責(zé)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)改造和整體設(shè)計(jì)布局和前端機(jī)房播出機(jī)房的設(shè)備安裝調(diào)試、維護(hù)等工作。深感在廣播電視的工作在落實(shí)“三個(gè)代表”和貫徹黨的方針政策方面重要性。在技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)鉆研，不斷提高技術(shù)水平。
二、抓安全傳輸，保信號(hào)暢通
三、提高認(rèn)識(shí)，群策群力，努力完成收費(fèi)任務(wù)
四、數(shù)字電視的推廣
數(shù)字電視給人們帶來(lái)無(wú)比清晰的視覺(jué)享受，在開(kāi)播一年多一來(lái)
五、存在不足
一、深入第一線(xiàn)不夠
對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，
二、工作方式、方法比較簡(jiǎn)單
三、工作熱情有所下降
六、今后打算
有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶(hù)對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決、真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。用戶(hù)的滿(mǎn)意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象。我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十一
201x年是分公司有線(xiàn)電視數(shù)字化轉(zhuǎn)換工作全面結(jié)束的一年，也是數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)全面開(kāi)展的一年，分公司在區(qū)公司及地委、行署、宣傳部、地區(qū)廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟臺(tái)和各縣廣電局的支持下 ，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)、安全播出為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。通過(guò)分公司全體員工不懈努力,201x年完成經(jīng)營(yíng)收入442、8萬(wàn)元，市區(qū)平房網(wǎng)改項(xiàng)目工程完成1655戶(hù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、201x年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況
201x年區(qū)公司下達(dá)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)521萬(wàn)，比上年實(shí)際收入增
長(zhǎng)80萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為18%。分公司本年度完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)442、8萬(wàn)元（完成全年計(jì)劃的85%），完成安全播出316491小時(shí)，干線(xiàn)巡查22400公里。
1、基本業(yè)務(wù)情況：入網(wǎng)安裝收入60萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃
任務(wù)（52萬(wàn)）的115%；收視維護(hù)費(fèi)收入291萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（249萬(wàn)）的117%；截止目前分公司發(fā)展新用戶(hù)1500戶(hù)，網(wǎng)內(nèi)正常交費(fèi)用戶(hù)達(dá)21900戶(hù)，收視維護(hù)費(fèi)收入完成率達(dá)到133%。
2、增值業(yè)務(wù)情況：數(shù)字電視專(zhuān)業(yè)節(jié)目訂購(gòu)收入41萬(wàn)元，完
成全年計(jì)劃任務(wù)（145萬(wàn)）的28、28%；互動(dòng)電視收入24萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（45萬(wàn)）的51、11%，收入完成情況與年初計(jì)劃差額較大。
今年，分公司針對(duì)較重的增值業(yè)務(wù)任務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)力量薄弱的情況，為減輕分公司內(nèi)部員工的壓力，并爭(zhēng)取完成任務(wù)，年初，分公司召開(kāi)全體員工大會(huì)，在征得全體員工同意后，做出了增值業(yè)務(wù)外包的決定，從去年整轉(zhuǎn)公司中選擇一家增值業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)較好的公司承包。經(jīng)過(guò)承包商半年經(jīng)營(yíng)，收效甚微，代理商于7月終止了經(jīng)營(yíng)。在這種困難時(shí)刻，公司經(jīng)營(yíng)班子研究決定，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)。發(fā)動(dòng)全體員工投入到全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。與此同時(shí)，分公司加大數(shù)字電視宣傳力度，積極參與“高清電視 互動(dòng)電視 金秋優(yōu)惠季 禮品大放送”等活動(dòng)，為此分公司購(gòu)買(mǎi)了近萬(wàn)元的禮品回饋辦理增值業(yè)務(wù)的用戶(hù)。分公司又與創(chuàng)維公司合作，開(kāi)展了“家電賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)液晶電視贈(zèng)送互動(dòng)業(yè)務(wù)”等活動(dòng)， 以上活動(dòng)都取得了一定成效。但由于目標(biāo)任務(wù)過(guò)高，最終仍未完成10年目標(biāo)任務(wù)。
總結(jié)原因：
（1）分公司面對(duì)數(shù)字電視整體平移前后的營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略沒(méi)有及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴(yán)重，年初沒(méi)有實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有抓住用戶(hù)心理，沒(méi)有走出去上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)明管理和思想轉(zhuǎn)變滯后。
（2）整轉(zhuǎn)后用戶(hù)可收看的節(jié)目比模擬時(shí)期有很大變化，特別是圖像質(zhì)量提高，節(jié)目套數(shù)的增多，用戶(hù)對(duì)付費(fèi)節(jié)目不了解，造成購(gòu)買(mǎi)欲減弱。
（3）因電信iptv網(wǎng)絡(luò)電視的沖擊，造成許多本應(yīng)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)節(jié)目或辦理互動(dòng)電視的用戶(hù)辦理了iptv業(yè)務(wù)，成為第二終端。
（4）x地區(qū)將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區(qū)集資買(mǎi)房，對(duì)增值業(yè)務(wù)的購(gòu)買(mǎi)力不強(qiáng)。
3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級(jí)增值業(yè)務(wù)收入26、5萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（30萬(wàn)）的88、3%。全地區(qū)各縣數(shù)字電視業(yè)務(wù)整合已經(jīng)兩年，如何在分公司只有業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能情況下，去完成按比例分成后的30萬(wàn)任務(wù)，也是分公司從未做過(guò)的工作。為此，分公司多次深入各縣調(diào)查了解，掌握了許多有效資料，對(duì)發(fā)展新業(yè)務(wù)積極性高的縣也開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)等培訓(xùn)工作。對(duì)積極性不高的縣采取先培育廣電部門(mén)首先認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)的方式，開(kāi)展了送互動(dòng)測(cè)試機(jī)頂盒到廣電機(jī)房，讓廣電領(lǐng)導(dǎo)及職工從感觀上認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)，為開(kāi)展新業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件。
二、安全播出、安全生產(chǎn)是我們工作中的重中之重。
1、安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò)的神圣責(zé)任，是一切工作的前提。從年初開(kāi)始，我們就加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)安全播出、安全生產(chǎn)、綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，安全工作直接納入各部門(mén)崗位的考核目標(biāo)，建立了嚴(yán)密的組織保障體系。為確?！叭?jié)、兩會(huì)”以及“ 世博會(huì)”、“廣州亞運(yùn)會(huì)”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啟動(dòng)了重要保障期《安全播出應(yīng)急預(yù)案》。加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線(xiàn)宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，簽訂了護(hù)線(xiàn)協(xié)議。確保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取多種措施，確保干線(xiàn)光纜傳輸安全。由于分公司維護(hù)省干光纜線(xiàn)路長(zhǎng)，維護(hù)人員缺少，沿途鐵路、新區(qū)建設(shè)等各類(lèi)施工頻繁，致使今年省干光纜因各類(lèi)施工造成4次中斷?，F(xiàn)已追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元。其余的在起訴中。通過(guò)認(rèn)真總結(jié)，分公司國(guó)慶節(jié)期間采取如下措施以確保干線(xiàn)安全:(1)加強(qiáng)光纜線(xiàn)路巡回頻次，對(duì)重點(diǎn)路段根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行徒步巡查。
（2）及時(shí)了解掌握光纜沿線(xiàn)施工動(dòng)向，加強(qiáng)沿線(xiàn)有人區(qū)、施工單位的溝通和宣傳力度。對(duì)光纜經(jīng)過(guò)的施工段做出光纜路由標(biāo)示，重點(diǎn)部位派人盯防。（3）光纜經(jīng)過(guò)的農(nóng)田地兩頭加栽水泥標(biāo)石。積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線(xiàn)協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保了省干光纜第三季度的安全。
3、安全生產(chǎn)方面，分公司每月組織人員對(duì)車(chē)輛、工具、機(jī)房消防用電的安全進(jìn)行集中檢查，到目前為止安全生產(chǎn)工作一直保持良好態(tài)勢(shì)，沒(méi)有發(fā)生各類(lèi)安全事故。
201x年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設(shè)備巡檢各1次；省干光纜全年巡檢28次，巡線(xiàn)里程達(dá)22400公里；圓滿(mǎn)完成全年有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)巡護(hù)任務(wù)。
三、x市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作和平房網(wǎng)絡(luò)改造工作圓滿(mǎn)結(jié)束。
1、201x年10月28日，分公司舉行了x市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿(mǎn)結(jié)束信息發(fā)布會(huì)。公司副總經(jīng)理高宏，公司董事會(huì)秘書(shū)王力出席了會(huì)議。至此，在區(qū)公司的大力支持和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)分公司全體員工不懈努力，歷時(shí)15個(gè)月的x市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿(mǎn)結(jié)束。完成整轉(zhuǎn)用戶(hù)21738戶(hù)，轉(zhuǎn)換率達(dá)到98%，達(dá)到了x市整體轉(zhuǎn)換實(shí)施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造項(xiàng)目要求，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造工作，截止11月底，改造平房用戶(hù) 1655戶(hù)；分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)；雙向網(wǎng)覆蓋19000戶(hù)，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86、4%。從設(shè)備運(yùn)行情況看，數(shù)字平臺(tái)運(yùn)行平穩(wěn)，數(shù)字信號(hào)傳輸正常，居民反映良好。
四 、201x年工作計(jì)劃及目標(biāo)：
回顧過(guò)去，展望201x年，分公司將全力完成區(qū)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）201x年計(jì)劃完成的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：
1、201x年力爭(zhēng)完成有線(xiàn)電視收視維護(hù)費(fèi)272萬(wàn)元；發(fā)展數(shù)字電視互動(dòng)用戶(hù)收入55萬(wàn)元；數(shù)字電視專(zhuān)業(yè)節(jié)目訂購(gòu)費(fèi)收入60萬(wàn)元；發(fā)展新入網(wǎng)數(shù)字用戶(hù)1500戶(hù)，完成工程收入60萬(wàn)元；完成其他收入（各外拓縣）20萬(wàn)元，完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入18萬(wàn)元；共計(jì)485萬(wàn)元。比上年實(shí)際完成442萬(wàn)元增長(zhǎng)43萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為9、7%。
2、加強(qiáng)干線(xiàn)網(wǎng)維護(hù)管理，做到干線(xiàn)網(wǎng)可管可用，我們要重新修訂完善《干線(xiàn)網(wǎng)安全防范預(yù)案》。加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)省干引入部分的巡察力度和護(hù)線(xiàn)宣傳的力度，同時(shí)制定行有效的巡線(xiàn)機(jī)制，加強(qiáng)與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線(xiàn)協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保省干光纜的安全。力爭(zhēng)201x年進(jìn)入分公司安全生產(chǎn)先進(jìn)行列。
（二）完成201x年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具體舉措：
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十二
xx年，云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司支公司以“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”為契機(jī)，緊緊圍繞**縣委縣政府加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和打造“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范”軟環(huán)境的要求，結(jié)合群眾路線(xiàn)教育，以著力解決xx年度的社會(huì)評(píng)價(jià)工作中面向社會(huì)征求到有利于廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一些意見(jiàn)、建議及存在的問(wèn)題為突破口，重點(diǎn)從服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、辦事效率、工作績(jī)率、廉政建設(shè)等方面入手，全面開(kāi)展公司的各項(xiàng)工作。。
1.認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)首辦的制度，嚴(yán)格執(zhí)行“第一接待人就是第一責(zé)任人”的規(guī)定，站在用戶(hù)的角度處理問(wèn)題，讓用戶(hù)真切感受到“廣電網(wǎng)絡(luò)的門(mén)好進(jìn)、話(huà)好聽(tīng)、事好辦”，按故障的范圍和嚴(yán)重程度，限時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障投訴，讓用戶(hù)體會(huì)到廣電網(wǎng)絡(luò)人講信用、形象好、效率高。用行動(dòng)兌現(xiàn)承諾、用形象打造品牌，用制度落實(shí)的自覺(jué)性來(lái)提高工作效率。
2.結(jié)合不同的工作崗位，按不同的文化層次，廣泛開(kāi)展基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，派專(zhuān)人參加相關(guān)行業(yè)部門(mén)組織的基本技能培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)、新科技的開(kāi)發(fā)和利用，用先進(jìn)的技術(shù)、扎實(shí)的基本功和熟練的操作規(guī)程來(lái)提高工作效率。
3.加強(qiáng)督促檢查，制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲辦法，用賞罰分明的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制提高工作效率。一方面，廣電網(wǎng)絡(luò)支公司用操作性很強(qiáng)的獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)廣大員工的工作熱情，在各個(gè)工作崗位都體現(xiàn)出比、學(xué)、趕、幫、超的工作意識(shí)和精神，杜絕了工作干好干壞一個(gè)樣，甚至干與不干也沒(méi)什么區(qū)別的現(xiàn)象，工作效率明顯提高；另一方面，在廣電網(wǎng)絡(luò)公司，團(tuán)結(jié)的經(jīng)營(yíng)班子、團(tuán)結(jié)的員工、互相督促互相檢查的和諧的工作氛圍也是提高工作效率的重要因素之一。
（三） 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 完善措施 有針對(duì)性地開(kāi)展工作
一年來(lái)， 云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)支公司在總結(jié)往年的安全播出等各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善了各種制度和措施，結(jié)合不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)、不同片區(qū)的實(shí)際，有針對(duì)性地開(kāi)展工作，績(jī)效明顯。
1.完善措施，找準(zhǔn)以往的細(xì)則、制度中概念抽象，責(zé)任模糊、操作性不強(qiáng)的相關(guān)條款，進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)的工作流程，明確責(zé)任，增強(qiáng)可操作性，績(jī)效顯著。
2.加大安全生產(chǎn)的督促檢查力度，全力為安全播出提供保障。廣電網(wǎng)絡(luò)是宣傳黨和國(guó)家的方針政策的重要傳輸工具，是信息發(fā)布的重要通道，信息傳輸涉及到國(guó)家的安全和穩(wěn)定，安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)特殊要求。1月份，公司對(duì)中心機(jī)房的所有安播設(shè)備進(jìn)行了排查梳理，對(duì)相關(guān)的防盜設(shè)施進(jìn)行了加固裝修?！扒岸藱C(jī)房實(shí)行24小時(shí)雙人值班制度，重保期加強(qiáng)干線(xiàn)巡查，重點(diǎn)部位實(shí)行24小時(shí)有人蹲守”已成為公司安播長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)全體員工的共同努力，截止xx年10月，支公司無(wú)任何安全播出事故發(fā)生。
（四）加強(qiáng)廉政建設(shè) 嚴(yán)防腐敗
一年來(lái)，云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)支公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度，堅(jiān)持“ 廉潔是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)”的理念，嚴(yán)防腐敗是所有廣電網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的共同責(zé)任。
1.嚴(yán)格執(zhí)行收、支兩條線(xiàn)的財(cái)務(wù)管理制度，堅(jiān)決杜絕坐收坐支的現(xiàn)象，收支明確，賬目清楚，隨時(shí)做到賬賬相符，賬物相符，賬款相符，杜絕腐敗。
2.嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算、結(jié)算制度，堅(jiān)持預(yù)算內(nèi)開(kāi)支的原則，勤儉節(jié)約，杜絕鋪張浪費(fèi)。
3.項(xiàng)目工程開(kāi)工，嚴(yán)格執(zhí)行可行性論證，并逐級(jí)上報(bào)，由上級(jí)公司統(tǒng)一招標(biāo)，杜絕“吃拿卡要”，杜絕內(nèi)部發(fā)包。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十三
在市廣電局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，網(wǎng)絡(luò)公司黨支部以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面推進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明、黨風(fēng)廉政建設(shè)及創(chuàng)新文化建設(shè)，緊緊圍繞著安全播出，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等中心工作，統(tǒng)一思想、凝聚力量、振奮精神，充分發(fā)揮黨支部的政治核心作用，保證黨的各項(xiàng)方針政策在網(wǎng)絡(luò)公司貫徹執(zhí)行，使我公司保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，職工隊(duì)伍保持著良好的精神狀態(tài)，取得了可喜的成績(jī)，全年收入達(dá)到1300萬(wàn)元，全面完成了市局和省公司制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)計(jì)劃。
一、 加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，抓好黨員干部思想教育
抓好黨的思想建設(shè)和黨員、干部學(xué)習(xí)教育，深入貫徹落實(shí)黨的xx屆六中全會(huì)精神。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使黨員干部思想穩(wěn)定，保持著良好的精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展提供思想保證。
1、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度。為了進(jìn)一步抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)教育工作，年初我們制定了黨支部全年的學(xué)習(xí)安排計(jì)劃，在全公司范圍內(nèi)有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展了一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)。盡管工作繁忙，但學(xué)習(xí)教育不放松，把黨員干部的理論學(xué)習(xí)落到了實(shí)處，使黨員干部的思想覺(jué)悟得到提高，觀念不斷轉(zhuǎn)變。
2、采取靈活的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效能。為了使學(xué)習(xí)收到實(shí)效，我們改變了過(guò)去死板的學(xué)習(xí)方法，主要采取了集中學(xué)與個(gè)人學(xué)、通讀文件與專(zhuān)題研討相結(jié)合的方式，提高了學(xué)習(xí)效能，促進(jìn)了工作。
3、有針對(duì)性的選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)的積極性。組織全公司黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)“鄧小平理論”、“三個(gè)代表”重要思想，組織學(xué)習(xí)“八榮八恥”精神，學(xué)習(xí)黨總支部下發(fā)的《廣播電視局黨總支委員會(huì)年度工作要點(diǎn)》等。
4、積極響應(yīng)局黨總支部的征文號(hào)召。我公司支部參加了“八榮八恥”征文活動(dòng)，有兩篇文章在局宣傳欄做為范文刊登，還有一篇被評(píng)為[范文為.作者原創(chuàng)作品-轉(zhuǎn)載請(qǐng)加.外部鏈接!]二等獎(jiǎng)。在構(gòu)建和諧社會(huì)活動(dòng)的系列活動(dòng)《我與電腦》的征文當(dāng)中也有多人獲得獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)征文活動(dòng)，從理論和實(shí)踐上探討了搞好公司工作的新思路和新方法，起到了很好的效果。
5、組織各黨小組積極開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)多種學(xué)習(xí)形式組織認(rèn)真學(xué)習(xí)。還組織召開(kāi)了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部、團(tuán)干部和青年骨干等人員參加的座談會(huì)。
6、認(rèn)真落實(shí)局黨組諫言獻(xiàn)策精神。為了貫徹落實(shí)市局精神，結(jié)合具體情況，組織職工進(jìn)行了認(rèn)真的討論，提出了多條建設(shè)性意見(jiàn)。
二、抓好隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力，形成堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體
1、加強(qiáng)班子建設(shè)。一是抓學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)已成為制度化;二是開(kāi)好總經(jīng)理辦公會(huì)和黨支部委員會(huì)議，有事研究事情，無(wú)事溝通情況，會(huì)上民主氣氛比較濃，允許大家充分發(fā)表意見(jiàn)，對(duì)意見(jiàn)不統(tǒng)一的不做決定;三是抓好民主生活會(huì)，會(huì)議召開(kāi)前，充分征求干部群眾意見(jiàn)，并將意見(jiàn)提前發(fā)至各成員手中，會(huì)上進(jìn)行認(rèn)真分析，大家暢所欲言，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，相互分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，達(dá)到共同認(rèn)識(shí)共同提高;四是開(kāi)展談心活動(dòng)，遇到一些會(huì)議上不好說(shuō)的問(wèn)題，或者相互有看法和意見(jiàn)分歧時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)開(kāi)展談心，不讓意見(jiàn)憋在心里。五是生活上相互關(guān)心，工作上相互支持。工作不相互拆臺(tái)，班子對(duì)外一個(gè)聲音是班子的一條紀(jì)律。通過(guò)班子集體發(fā)展動(dòng)腦筋，想辦法，群策群力，齊抓共管，不斷提高了班子駕馭全局的能力，樹(shù)立了班子良好的整體形象。公司班子是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班子，奮發(fā)向上的班子。
2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。采取多種形式加強(qiáng)干部思想教育，組織召開(kāi)黨員干部會(huì)議，就完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和當(dāng)前形勢(shì)展開(kāi)暢談，使分公司黨員干部正確地認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)，看清分公司的發(fā)展方向，理順大家的思想情緒，統(tǒng)一大家的思想，激發(fā)大家完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的信心和決心，使各項(xiàng)工作有條不紊。要求黨員干部在工作中堅(jiān)持實(shí)事求是的思想，積極干好本職工作，深入基層掌握職工思想實(shí)際，解決基層工作中的實(shí)際困難，為職工辦實(shí)事，班組抓安全、抓管理、抓效益，從而有力地保證了安全、效益穩(wěn)步發(fā)展。
3、抓好支部建設(shè)，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。支部嚴(yán)格了支部學(xué)習(xí)和民主生活會(huì)制度，充分發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，現(xiàn)黨支部各項(xiàng)工作正朝著規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十四
一年，也是數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)全面開(kāi)展的一年，xxx分公司在區(qū)公司及地委、行署、宣傳部、地區(qū)廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟臺(tái)和各縣廣電局的支持下，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)、安全播出為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。通過(guò)分公司全體員工不懈努力，20xx年完成經(jīng)營(yíng)收入442.8萬(wàn)元，市區(qū)平房網(wǎng)改項(xiàng)目工程完成1655戶(hù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
20xx年區(qū)公司下達(dá)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)521萬(wàn)，比上年實(shí)際收入增長(zhǎng)80萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為18%。分公司本年度完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)442.8萬(wàn)元（完成全年計(jì)劃的85%），完成安全播出316491小時(shí)，干線(xiàn)巡查22400公里。
1、基本業(yè)務(wù)情況：入網(wǎng)安裝收入60萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（52萬(wàn)）的115%；收視維護(hù)費(fèi)收入291萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（249萬(wàn)）的117%；截止目前分公司發(fā)展新用戶(hù)1500戶(hù)，網(wǎng)內(nèi)正常交費(fèi)用戶(hù)達(dá)21900戶(hù)，收視維護(hù)費(fèi)收入完成率達(dá)到133%。
2、增值業(yè)務(wù)情況：數(shù)字電視專(zhuān)業(yè)節(jié)目訂購(gòu)收入41萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（145萬(wàn)）的28.28%；互動(dòng)電視收入24萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（45萬(wàn)）的51.11%，收入完成情況與年初計(jì)劃差額較大。今年，分公司針對(duì)較重的增值業(yè)務(wù)任務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)力量薄弱的情況，為減輕分公司內(nèi)部員工的壓力，并爭(zhēng)取完成任務(wù)，年初，分公司召開(kāi)全體員工大會(huì)，在征得全體員工同意后，做出了增值業(yè)務(wù)外包的決定，從去年整轉(zhuǎn)公司中選擇一家增值業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)較好的公司承包。經(jīng)過(guò)承包商半年經(jīng)營(yíng)，收效甚微，代理商于7月終止了經(jīng)營(yíng)。在這種困難時(shí)刻，公司經(jīng)營(yíng)班子研究決定，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)。發(fā)動(dòng)全體員工投入到全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。與此同時(shí)，分公司加大數(shù)字電視宣傳力度，積極參與“高清電視互動(dòng)電視金秋優(yōu)惠季禮品大放送”等活動(dòng)，為此分公司購(gòu)買(mǎi)了近萬(wàn)元的禮品回饋辦理增值業(yè)務(wù)的用戶(hù)。分公司又與創(chuàng)維公司合作，開(kāi)展了“家電賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)液晶電視贈(zèng)送互動(dòng)業(yè)務(wù)”等活動(dòng)，以上活動(dòng)都取得了一定成效。但由于目標(biāo)任務(wù)過(guò)高，最終仍未完成10年目標(biāo)任務(wù)。
總結(jié)原因：
（1）分公司面對(duì)數(shù)字電視整體平移前后的營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略沒(méi)有及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴(yán)重，年初沒(méi)有實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有抓住用戶(hù)心理，沒(méi)有走出去上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)明管理和思想轉(zhuǎn)變滯后。
（2）整轉(zhuǎn)后用戶(hù)可收看的節(jié)目比模擬時(shí)期有很大變化，特別是圖像質(zhì)量提高，節(jié)目套數(shù)的增多，用戶(hù)對(duì)付費(fèi)節(jié)目不了解，造成購(gòu)買(mǎi)欲減弱。
（3）因電信iptv網(wǎng)絡(luò)電視的沖擊，造成許多本應(yīng)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)節(jié)目或辦理互動(dòng)電視的用戶(hù)辦理了iptv業(yè)務(wù)，成為第二終端。
（4）xxx地區(qū)將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區(qū)集資買(mǎi)房，對(duì)增值業(yè)務(wù)的購(gòu)買(mǎi)力不強(qiáng)。
3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級(jí)增值業(yè)務(wù)收入26.5萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（30萬(wàn)）的88.3%。xxx全地區(qū)各縣數(shù)字電視業(yè)務(wù)整合已經(jīng)兩年，如何在分公司只有業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能情況下，去完成按比例分成后的30萬(wàn)任務(wù)，也是分公司從未做過(guò)的工作。為此，分公司多次深入各縣調(diào)查了解，掌握了許多有效資料，對(duì)發(fā)展新業(yè)務(wù)積極性高的縣也開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)等培訓(xùn)工作。對(duì)積極性不高的縣采取先培育廣電部門(mén)首先認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)的方式，開(kāi)展了送互動(dòng)測(cè)試機(jī)頂盒到廣電機(jī)房，讓廣電領(lǐng)導(dǎo)及職工從感觀上認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)，為開(kāi)展新業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件。
1、安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò)的神圣責(zé)任，是一切工作的前提。從年初開(kāi)始，我們就加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)安全播出、安全生產(chǎn)、綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，安全工作直接納入各部門(mén)崗位的考核目標(biāo)，建立了嚴(yán)密的組織保障體系。為確?！叭?jié)、兩會(huì)”以及“世博會(huì)”、“廣州亞運(yùn)會(huì)”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啟動(dòng)了重要保障期《安全播出應(yīng)急預(yù)案》。加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線(xiàn)宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門(mén)和施工單位的`聯(lián)絡(luò)，簽訂了護(hù)線(xiàn)協(xié)議。確保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取多種措施，確保干線(xiàn)光纜傳輸安全。由于分公司維護(hù)省干光纜線(xiàn)路長(zhǎng)，維護(hù)人員缺少，沿途鐵路、新區(qū)建設(shè)等各類(lèi)施工頻繁，致使今年省干光纜因各類(lèi)施工造成4次中斷?，F(xiàn)已追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元。其余的在起訴中。通過(guò)認(rèn)真總結(jié)，分公司國(guó)慶節(jié)期間采取如下措施以確保干線(xiàn)安全：
（1）加強(qiáng)光纜線(xiàn)路巡回頻次，對(duì)重點(diǎn)路段根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行徒步巡查。
（2）及時(shí)了解掌握光纜沿線(xiàn)施工動(dòng)向，加強(qiáng)沿線(xiàn)有人區(qū)、施工單位的溝通和宣傳力度。對(duì)光纜經(jīng)過(guò)的施工段做出光纜路由標(biāo)示，重點(diǎn)部位派人盯防。
（3）光纜經(jīng)過(guò)的農(nóng)田地兩頭加栽水泥標(biāo)石。積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線(xiàn)協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保了省干光纜第三季度的安全。
3、安全生產(chǎn)方面，分公司每月組織人員對(duì)車(chē)輛、工具、機(jī)房消防用電的安全進(jìn)行集中檢查，到目前為止安全生產(chǎn)工作一直保持良好態(tài)勢(shì)，沒(méi)有發(fā)生各類(lèi)安全事故。
20xx年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設(shè)備巡檢各1次；省干光纜全年巡檢28次，巡線(xiàn)里程達(dá)22400公里；圓滿(mǎn)完成全年有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)巡護(hù)任務(wù)。
1、20xx年10月28日，xxx分公司舉行了xxx市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿(mǎn)結(jié)束信息發(fā)布會(huì)。公司副總經(jīng)理高宏，公司董事會(huì)秘書(shū)王力出席了會(huì)議。至此，在區(qū)公司的大力支持和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)xxx分公司全體員工不懈努力，歷時(shí)15個(gè)月的xxx市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿(mǎn)結(jié)束。完成整轉(zhuǎn)用戶(hù)21738戶(hù)，轉(zhuǎn)換率達(dá)到98%，達(dá)到了xxx市整體轉(zhuǎn)換實(shí)施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造項(xiàng)目要求，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造工作，截止11月底，改造平房用戶(hù)1655戶(hù)；分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)；雙向網(wǎng)覆蓋19000戶(hù)，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。從設(shè)備運(yùn)行情況看，數(shù)字平臺(tái)運(yùn)行平穩(wěn)，數(shù)字信號(hào)傳輸正常，居民反映良好。
回顧過(guò)去，展望20xx年，xxx分公司將全力完成區(qū)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）20xx年計(jì)劃完成的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：
1、20xx年力爭(zhēng)完成有線(xiàn)電視收視維護(hù)費(fèi)272萬(wàn)元；發(fā)展數(shù)字電視互動(dòng)用戶(hù)收入55萬(wàn)元；數(shù)字電視專(zhuān)業(yè)節(jié)目訂購(gòu)費(fèi)收入60萬(wàn)元；發(fā)展新入網(wǎng)數(shù)字用戶(hù)1500戶(hù)，完成工程收入60萬(wàn)元；完成其他收入（各外拓縣）20萬(wàn)元，完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入18萬(wàn)元；共計(jì)485萬(wàn)元。比上年實(shí)際完成442萬(wàn)元增長(zhǎng)43萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為9.7%。
2、加強(qiáng)干線(xiàn)網(wǎng)維護(hù)管理，做到干線(xiàn)網(wǎng)可管可用，我們要重新修訂完善《干線(xiàn)網(wǎng)安全防范預(yù)案》。加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)省干引入部分的巡察力度和護(hù)線(xiàn)宣傳的力度，同時(shí)制定行有效的巡線(xiàn)機(jī)制，加強(qiáng)與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線(xiàn)協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保省干光纜的安全。力爭(zhēng)20xx年進(jìn)入分公司安全生產(chǎn)先進(jìn)行列。
（二）完成20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具體舉措：
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十五
廣電網(wǎng)絡(luò)分公司20xx年工作總結(jié) 20xx年，我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門(mén)的通力協(xié)作下，按照“以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象;以確保收入為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入x萬(wàn)元，占比上年增收15.25萬(wàn)元，增長(zhǎng)13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下: 一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。
進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制 健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施績(jī)效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支。一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效;三是壓縮日常費(fèi)用開(kāi)支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹(shù)立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí)，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場(chǎng)需要，制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶(hù)安裝使用有線(xiàn)電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線(xiàn)電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線(xiàn)電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力，全年共新增城區(qū)用戶(hù)x戶(hù)，使我縣有線(xiàn)電視用戶(hù)達(dá)到了x戶(hù)，新增用戶(hù)率達(dá)8.9%。
三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶(hù)。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭(zhēng)取到了縣地稅局、國(guó)稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購(gòu)買(mǎi)數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)迅速增長(zhǎng);四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹(shù)立用戶(hù)至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶(hù)做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶(hù)的咨詢(xún)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶(hù)，贏得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶(hù)就突破了200戶(hù)，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶(hù)達(dá)x戶(hù)。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的x大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線(xiàn)，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶(hù)xx戶(hù)。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶(hù)延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶(hù)x戶(hù)，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入x元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開(kāi)始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開(kāi)通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè)，并為工業(yè)區(qū)、火車(chē)站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶(hù)聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開(kāi)挖埋設(shè)x公里，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線(xiàn)路x公里，復(fù)掛光纜線(xiàn)路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利通過(guò)了上級(jí)組織的驗(yàn)收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇20xx年 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)20xx年 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線(xiàn)路x公里，復(fù)掛光纜線(xiàn)路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜x公里，開(kāi)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗(yàn)收。
二是積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《x縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開(kāi)了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)x戶(hù)，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。 四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶(hù)就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對(duì)群眾，接受監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開(kāi)服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問(wèn)責(zé)任制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來(lái)訪者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà)，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
一是建立部門(mén)分工合作機(jī)制，保持部門(mén)間的聯(lián)系與溝通，使各部門(mén)既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門(mén)為用戶(hù)維護(hù)檢修3582人次;二是完成了x段光纜線(xiàn)路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線(xiàn)路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故;三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、做好了三線(xiàn)安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線(xiàn)電視與電力、電信線(xiàn)路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線(xiàn)路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線(xiàn)路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對(duì)隱患較小、不易發(fā)生事故的線(xiàn)路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對(duì)情況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線(xiàn)路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城工業(yè)大道、等路段線(xiàn)路已整改完畢。
五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。 員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)，。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線(xiàn)人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線(xiàn)人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好，全年達(dá)2萬(wàn)字以上;同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試，聘請(qǐng)縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績(jī)與考評(píng)工資掛鉤，考試成績(jī)公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。通過(guò)每月集中學(xué)習(xí)，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開(kāi)展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開(kāi)展學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書(shū)”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)好《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書(shū)籍，做到員工人手一冊(cè)。隨后，召開(kāi)分公司全體員工大會(huì)，進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)和動(dòng)員，制定了專(zhuān)題學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求大家提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，全年培訓(xùn)人員16人次。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話(huà)交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。
第三，積極組織員工撰寫(xiě)論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理撰寫(xiě)的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫(xiě)的《如何加強(qiáng)縣級(jí)廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報(bào)工作也有很好成績(jī)。
今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。 回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在著一些問(wèn)題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建，以及機(jī)制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強(qiáng)，效益提高”的目標(biāo)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十六
201x年來(lái)能與黨中央保持高度一致，遵紀(jì)守法。以“三個(gè)代表”和鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論武裝頭腦，在黨的十六大精神鼓舞下，出色地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下，本人為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力。現(xiàn)將多的工作總結(jié)如下：
一、勤于學(xué)習(xí)、自覺(jué)錘煉、不斷提升業(yè)務(wù)能力,作為技術(shù)人員，一直以來(lái)主要負(fù)責(zé)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)改造和整體設(shè)計(jì)布局和前端機(jī)房播出機(jī)房的設(shè)備安裝調(diào)試、維護(hù)等工作。深感在廣播電視的工作在落實(shí)“三個(gè)代表”和貫徹黨的方針政策方面重要性。在技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)鉆研，不斷提高技術(shù)水平。
二、抓安全傳輸，保信號(hào)暢通
三、提高認(rèn)識(shí)，群策群力，努力完成收費(fèi)任務(wù)
四、數(shù)字電視的推廣
數(shù)字電視給人們帶來(lái)無(wú)比清晰的視覺(jué)享受，在xxx開(kāi)播一年多一來(lái)
五、存在不足
一、深入第一線(xiàn)不夠
對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，
二、工作方式、方法比較簡(jiǎn)單
三、工作熱情有所下降
六、今后打算
有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶(hù)對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決、真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。用戶(hù)的滿(mǎn)意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象。我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇一
廣電網(wǎng)絡(luò)公司作為一家重要的電信運(yùn)營(yíng)商，承擔(dān)著維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和運(yùn)行的重要責(zé)任。維護(hù)工作的艱巨性和重要性，需要員工具備專(zhuān)業(yè)技能和細(xì)心耐心。在這個(gè)過(guò)程中，我深感維護(hù)工作的艱辛與挑戰(zhàn)，同時(shí)也獲得了一定的心得體會(huì)。
首先，維護(hù)工作需要有高度的責(zé)任心。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)牽涉到用戶(hù)的正常使用權(quán)益，一旦出現(xiàn)故障或者維護(hù)不到位，將給用戶(hù)使用帶來(lái)困擾和損失。因此，作為廣電網(wǎng)絡(luò)公司的員工，必須對(duì)用戶(hù)負(fù)起維護(hù)的責(zé)任，保障用戶(hù)正常使用網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。這就要求維護(hù)人員要時(shí)刻保持警惕，及時(shí)處理各類(lèi)故障和問(wèn)題，確保用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
其次，維護(hù)工作需要具備較強(qiáng)的技術(shù)能力。廣電網(wǎng)絡(luò)公司是一個(gè)綜合性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，要面對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)類(lèi)型。因此，維護(hù)人員需要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，能夠熟悉并掌握各類(lèi)設(shè)備的維護(hù)方法和技巧。在實(shí)際工作中，我深感到技術(shù)能力的重要性。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，才能夠更好地完成各類(lèi)維護(hù)任務(wù)。
同時(shí)，維護(hù)工作需要保持良好的溝通能力。在日常維護(hù)工作中，往往要與其他部門(mén)或合作方進(jìn)行數(shù)據(jù)交流、故障處理等工作。這就需要維護(hù)人員具備良好的溝通能力，能夠與其他部門(mén)及時(shí)、有效地進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。良好的溝通能力不僅能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率，還能增強(qiáng)與用戶(hù)之間的信任和溝通，使用戶(hù)得到更好的服務(wù)體驗(yàn)。
此外，維護(hù)工作需要有堅(jiān)韌的毅力和耐心。網(wǎng)絡(luò)故障通常不能一蹴而就，需要耐心地逐步排查和解決。有時(shí)，故障的狀況復(fù)雜，排查時(shí)間可能會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)。但作為維護(hù)人員，必須保持耐心和毅力，不斷嘗試各種排查方法，直至找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，并解決掉。只有通過(guò)毅力和耐心，才能夠有效地解決各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)故障，不斷提升維護(hù)工作的效率和質(zhì)量。
最后，維護(hù)工作需要細(xì)致入微地進(jìn)行記錄和總結(jié)。在每次維護(hù)中，都需要將維護(hù)過(guò)程和結(jié)果詳細(xì)記錄下來(lái)，并及時(shí)整理和總結(jié)。通過(guò)記錄和總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足和問(wèn)題，進(jìn)一步完善工作流程和規(guī)范。同時(shí)，記錄和總結(jié)也能夠提供有益的參考資料，為今后的類(lèi)似問(wèn)題提供指導(dǎo)和支撐。
綜上所述，廣電網(wǎng)絡(luò)公司維護(hù)工作既具備挑戰(zhàn)性又需要一定的技術(shù)和人際交流能力。通過(guò)及時(shí)處理故障、提高專(zhuān)業(yè)技能、良好溝通、保持耐心和記錄總結(jié)等方面的實(shí)踐，我獲得了不少寶貴的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)今后的維護(hù)工作產(chǎn)生積極的影響，使我能夠更好地履行維護(hù)工作的職責(zé)，提升維護(hù)工作的質(zhì)量和效率。希望廣電網(wǎng)絡(luò)公司的每一位員工都能在維護(hù)工作中，不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，為廣電網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇二
第一段：引言（約100字）
廣電網(wǎng)絡(luò)公司是一家致力于提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和維護(hù)的專(zhuān)業(yè)公司，為了保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和用戶(hù)的良好體驗(yàn)，維護(hù)工作是非常重要的一項(xiàng)任務(wù)。在維護(hù)工作中，我積累了一些心得體會(huì)，通過(guò)總結(jié)與反思，我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵要點(diǎn)，希望能夠與大家分享。
第二段：加強(qiáng)日常巡檢與預(yù)防維護(hù)（約300字）
首先，加強(qiáng)日常巡檢與預(yù)防維護(hù)是確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。通過(guò)定期巡檢設(shè)備和線(xiàn)路，可以及早發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并采取措施進(jìn)行處理。預(yù)防維護(hù)的重點(diǎn)是定期更新和升級(jí)設(shè)備和軟件，及時(shí)修復(fù)已知漏洞，以提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。同時(shí)，建立完善的操作手冊(cè)和文檔，確保維護(hù)人員有正確的操作流程和參考指南。通過(guò)這些措施，我公司能夠更好地預(yù)防和解決網(wǎng)絡(luò)故障，提供穩(wěn)定可靠的服務(wù)。
第三段：快速反應(yīng)和故障排除（約300字）
其次，快速反應(yīng)和故障排除是增強(qiáng)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并迅速定位問(wèn)題是至關(guān)重要的。維護(hù)人員需要具備良好的溝通和協(xié)作能力，能夠快速了解用戶(hù)的需求和問(wèn)題，并迅速部署資源進(jìn)行處理。在排除故障的過(guò)程中，合理利用現(xiàn)有的工具和技術(shù)，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠快速定位問(wèn)題并提供解決方案。在實(shí)際工作中，我學(xué)到了很多技巧和方法，例如使用網(wǎng)絡(luò)診斷工具、查看日志文件和運(yùn)行監(jiān)控命令等，這些都能夠幫助我更快速地定位故障并解決問(wèn)題。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)（約300字）
此外，持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)也是提高維護(hù)工作質(zhì)量的重要因素。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，新的硬件和軟件不斷涌現(xiàn)，維護(hù)人員需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。我經(jīng)常參加行業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)交流，通過(guò)與同行的交流和分享，了解最新的維護(hù)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的能力。同時(shí)，通過(guò)不斷積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，遇到問(wèn)題時(shí)能夠更從容地處理，掌握更多的解決方法。只有保持學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步，才能跟上技術(shù)的腳步，提供更好的服務(wù)。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）
通過(guò)這些心得體會(huì)，我認(rèn)識(shí)到維護(hù)工作的重要性，也意識(shí)到自己在不斷進(jìn)步和提高中的作用。作為廣電網(wǎng)絡(luò)公司的一員，我將繼續(xù)加強(qiáng)日常巡檢和預(yù)防維護(hù)工作，提高快速反應(yīng)和故障排除的能力，持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，為公司提供更優(yōu)質(zhì)的維護(hù)服務(wù)。同時(shí)，我希望可以與同事們共同努力，共同進(jìn)步，為用戶(hù)提供更穩(wěn)定、安全、便捷的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
總結(jié)：維護(hù)工作是保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的關(guān)鍵，通過(guò)加強(qiáng)日常巡檢與預(yù)防維護(hù)、快速反應(yīng)和故障排除、持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)等方法，可以提高維護(hù)工作的質(zhì)量，保障網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的體驗(yàn)。作為廣電網(wǎng)絡(luò)公司的一員，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為公司和用戶(hù)做出更多貢獻(xiàn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改已成為我國(guó)電視行業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改有了更深刻的理解和感悟。在這個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改的意義，明確了目標(biāo)和重點(diǎn)，并體會(huì)到學(xué)查改帶給我們的啟示和思考。以下是我的心得體會(huì)。
第一段：認(rèn)識(shí)
廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改是指以學(xué)習(xí)、調(diào)研、檢查和改進(jìn)為主要內(nèi)容，通過(guò)系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和相關(guān)實(shí)踐來(lái)提高廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理水平的一項(xiàng)工作。廣電網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今電視行業(yè)發(fā)展的重要方向，它具有快速傳播、多元化服務(wù)和互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。因此，學(xué)習(xí)和掌握廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的知識(shí)和技能成為我們的任務(wù)和責(zé)任。同時(shí)，通過(guò)不斷調(diào)查研究和查找問(wèn)題，評(píng)估自身的優(yōu)劣勢(shì)，找到自己的發(fā)展方向，提高廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)，是廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作的主要目標(biāo)。
第二段：目標(biāo)和重點(diǎn)
在進(jìn)行廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作中，我們應(yīng)該明確目標(biāo)和重點(diǎn)。首先，學(xué)習(xí)是廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作的前提和基礎(chǔ)。要深入研究廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理的理論和實(shí)踐，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)。其次，查是指調(diào)查和研究工作。我們應(yīng)該積極參與各種調(diào)查研究活動(dòng)，了解廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況和問(wèn)題，找出不足之處，提出改進(jìn)的建議和措施。最后，改是指改進(jìn)和完善廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)。我們應(yīng)該將調(diào)查研究的結(jié)果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，采取有效措施和方法，不斷提高廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。
第三段：?jiǎn)⑹竞退伎?BR> 廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作給我們帶來(lái)了許多啟示和思考。首先，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作需要團(tuán)隊(duì)合作和溝通交流。只有與團(tuán)隊(duì)成員共同學(xué)習(xí)和交流，共同研究和探討，才能將廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作做得更好。其次，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。隨著時(shí)代的發(fā)展和用戶(hù)需求的變化，廣電網(wǎng)絡(luò)也在不斷發(fā)展和進(jìn)步。我們應(yīng)該積極主動(dòng)地思考和研究，提出新的想法和建議，推動(dòng)廣電網(wǎng)絡(luò)的革新和發(fā)展。最后，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作需要堅(jiān)持和毅力。學(xué)習(xí)相關(guān)的理論和實(shí)踐需要時(shí)間和耐心，調(diào)查研究和改進(jìn)工作也需要一定的時(shí)間和精力。我們要持之以恒，堅(jiān)持不懈地努力，才能取得良好的成績(jī)。
第四段：體會(huì)和收獲
通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作，我深刻體會(huì)到了廣電網(wǎng)絡(luò)的重要性和意義。廣電網(wǎng)絡(luò)作為一種新興的傳播方式，對(duì)于推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我掌握了廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理的基本知識(shí)和技能，提高了自身的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)。通過(guò)調(diào)查研究和改進(jìn)工作，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和方法，提高了解決問(wèn)題的能力和水平。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和收獲將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響和推動(dòng)。
第五段：展望未來(lái)
展望未來(lái)，我深信廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作將會(huì)有更大的發(fā)展和進(jìn)步。隨著科技的不斷推進(jìn)和社會(huì)的不斷發(fā)展，廣電網(wǎng)絡(luò)將不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，為用戶(hù)提供更廣泛、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作者，我們應(yīng)該保持專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，積極學(xué)習(xí)和掌握最新的知識(shí)和技術(shù)，勇于創(chuàng)新和改進(jìn)，為廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和服務(wù)水平做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作是一項(xiàng)重要的任務(wù)和責(zé)任，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)，深入研究和探索，積極參與調(diào)查研究和改進(jìn)工作，為廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和用戶(hù)體驗(yàn)做出貢獻(xiàn)。通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作，我不僅收獲了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更明確了自己的目標(biāo)和方向。我相信，只要我們堅(jiān)持不懈地努力，廣電網(wǎng)絡(luò)學(xué)查改工作將會(huì)取得更大的成就和進(jìn)步。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇四
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)成為了一種新興的銷(xiāo)售方式。在這個(gè)以快速、高效為標(biāo)志的時(shí)代，如何將廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)展的更好，是每個(gè)銷(xiāo)售人員需要思考的問(wèn)題。我不禁深思，從自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總結(jié)了以下五個(gè)方面的心得體會(huì)。
第一點(diǎn)，研究對(duì)象是關(guān)鍵。在進(jìn)行廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)之前，了解和研究目標(biāo)對(duì)象是至關(guān)重要的。只有深入了解客戶(hù)的需求、喜好和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，才能提供更具針對(duì)性的推薦和服務(wù)。在實(shí)際操作中，我會(huì)事先調(diào)查客戶(hù)的網(wǎng)速情況、觀看頻道偏好等信息，并與客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)的需求交流，從而在推薦產(chǎn)品時(shí)更加精準(zhǔn)。
第二點(diǎn)，溝通是基礎(chǔ)。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)中，與顧客建立良好的溝通和信任關(guān)系至關(guān)重要。只有通過(guò)積極主動(dòng)的溝通，才能更好地了解客戶(hù)的需求和疑慮，并給予有效的解答和建議。我會(huì)在銷(xiāo)售過(guò)程中主動(dòng)傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，與客戶(hù)保持密切互動(dòng)，幫助客戶(hù)更好地理解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和使用方法，并及時(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題。
第三點(diǎn)，注重用戶(hù)體驗(yàn)。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)中，用戶(hù)體驗(yàn)是影響銷(xiāo)售成敗的關(guān)鍵。只有給客戶(hù)帶來(lái)良好的體驗(yàn)，才能積累口碑和形成良好的品牌形象。我會(huì)在上門(mén)服務(wù)中注重細(xì)節(jié)，提供高質(zhì)量的服務(wù)，比如及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的需求、安裝調(diào)試產(chǎn)品時(shí)精益求精以及用戶(hù)過(guò)程中的問(wèn)題解答等。這樣不僅能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，還能夠促使客戶(hù)進(jìn)行口碑傳播，幫助企業(yè)更好地樹(shù)立品牌形象。
第四點(diǎn)，善于銷(xiāo)售技巧。廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)需要具備一定的銷(xiāo)售技巧。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我會(huì)注重表達(dá)技巧和語(yǔ)言的選擇，采用合適的銷(xiāo)售方式和銷(xiāo)售策略，從而更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求并達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。我會(huì)通過(guò)了解客戶(hù)的需求，針對(duì)性地推薦產(chǎn)品，并結(jié)合客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，從而提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。
第五點(diǎn)，與團(tuán)隊(duì)合作。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。團(tuán)隊(duì)的成員之間需要相互協(xié)作、互相配合，形成一個(gè)長(zhǎng)期并穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推進(jìn)銷(xiāo)售工作。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我會(huì)積極參與討論、分享經(jīng)驗(yàn)，并盡量避免個(gè)人主義和利益沖突，從而形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體效能。
綜上所述，廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的工作。通過(guò)深入了解客戶(hù)、良好的溝通、注重用戶(hù)體驗(yàn)、善用銷(xiāo)售技巧和與團(tuán)隊(duì)合作，能夠更好地開(kāi)展工作，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。作為廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，積極適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和變化，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙贏。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇五
第一段：介紹廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的背景和目的（200字）
廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)指的是廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)上門(mén)拜訪的方式，向潛在客戶(hù)推銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的家庭和企業(yè)開(kāi)始關(guān)注和使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，廣電網(wǎng)絡(luò)公司積極借助上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的方式，以提高市場(chǎng)份額和客戶(hù)滿(mǎn)意度。本文將結(jié)合個(gè)人從事廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)歷，分享一些心得體會(huì)。
第二段：解釋上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)（200字）
廣電網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)可以直接與潛在客戶(hù)面對(duì)面交流，了解客戶(hù)需求，并解答客戶(hù)疑問(wèn)，比傳統(tǒng)的電話(huà)銷(xiāo)售更能有效傳遞信息和增加信任感。此外，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)還能提高記憶度，讓客戶(hù)更容易記住公司的品牌和產(chǎn)品，從而提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。然而，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)也面臨一些挑戰(zhàn)，例如時(shí)間和資源成本較高，需要培訓(xùn)員工提高銷(xiāo)售技巧，以及可能遭遇拒絕的情況等。
第三段：分享相關(guān)的上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)技巧（300字）
在從事廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我總結(jié)出幾點(diǎn)有效的技巧。首先，提前準(zhǔn)備好工具和資料，如產(chǎn)品樣本、宣傳冊(cè)等，以便能夠清楚地向客戶(hù)介紹公司和產(chǎn)品。其次，與客戶(hù)進(jìn)行積極的溝通，了解他們的需求和問(wèn)題，并給予解答和建議，根據(jù)客戶(hù)的反饋調(diào)整銷(xiāo)售策略。再次，要保持耐心和自信，面對(duì)客戶(hù)的可能拒絕或疑慮，要堅(jiān)持對(duì)公司和產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行有效的傳達(dá)和解釋?zhuān)M量爭(zhēng)取客戶(hù)的認(rèn)同。最后，及時(shí)跟進(jìn)和回訪，在營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束后，及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，了解他們是否滿(mǎn)意，是否有其他需求，同時(shí)也可以借此機(jī)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和客戶(hù)反饋的收集。
第四段：談?wù)撋祥T(mén)營(yíng)銷(xiāo)后的收獲和挑戰(zhàn)（300字）
通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，我不僅學(xué)習(xí)到了許多銷(xiāo)售技巧和溝通技巧，也積累了豐富的客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn)，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)不僅可以增加銷(xiāo)售額，還可以提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。與客戶(hù)面對(duì)面交流，讓客戶(hù)更容易接受和信任公司，從而形成穩(wěn)定的合作關(guān)系。然而，在實(shí)施上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，也面臨一些挑戰(zhàn)。例如，有些客戶(hù)對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的了解和認(rèn)識(shí)不足，需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行解釋和推銷(xiāo)；另外，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)需要經(jīng)過(guò)大量的走訪和拜訪，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，可能需要面對(duì)大量的工作壓力和疲勞。
第五段：總結(jié)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的重要性和啟示（200字）
通過(guò)個(gè)人的廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)的重要性。與傳統(tǒng)的電話(huà)銷(xiāo)售相比，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)能夠更有效地傳遞信息，提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率，增加客戶(hù)忠誠(chéng)度。同時(shí)，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)也需要各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和銷(xiāo)售技巧，需要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售能力。對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，可以更好地了解客戶(hù)需求，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，廣電網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該充分發(fā)揮上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，提高上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的效果和質(zhì)量。
注：本文以200字為標(biāo)準(zhǔn)，總計(jì)1200字，共有五段，分別介紹上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的背景和目的、解釋上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)、分享相關(guān)的上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)技巧、談?wù)撋祥T(mén)營(yíng)銷(xiāo)后的收獲和挑戰(zhàn)、總結(jié)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的重要性和啟示。每段都緊扣主題，內(nèi)容連貫，結(jié)構(gòu)合理。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇六
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的廣播電視行業(yè)正在面臨巨大的轉(zhuǎn)型。智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)廣播電視行業(yè)從傳統(tǒng)的有線(xiàn)電視向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了“三網(wǎng)融合”的目標(biāo)，即廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫連接。智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)廣播電視行業(yè)具備了更多元化的發(fā)展機(jī)遇，不僅能夠更好滿(mǎn)足人們的信息傳播需求，還能為廣告商和內(nèi)容提供商創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。
二、智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)
然而，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型過(guò)程并非一帆風(fēng)順。首先，由于技術(shù)的不斷改變和更新，需要傳統(tǒng)廣電行業(yè)及時(shí)跟上節(jié)奏，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)要求。其次，傳統(tǒng)廣電行業(yè)需要面對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，例如視頻網(wǎng)站和OTT平臺(tái)的崛起，使得傳統(tǒng)廣電行業(yè)的觀眾數(shù)量和收入受到了很大的沖擊。此外，還需要解決版權(quán)保護(hù)、內(nèi)容創(chuàng)新和用戶(hù)體驗(yàn)等方面的問(wèn)題，以保障智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
三、智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的必要性
面對(duì)智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)廣電行業(yè)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，以適應(yīng)新媒體環(huán)境下的需求變化。首先，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的多樣化和個(gè)性化，通過(guò)對(duì)用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)分析，可以為用戶(hù)推薦他們感興趣的內(nèi)容，提高用戶(hù)粘性和忠誠(chéng)度。其次，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)可以與其他行業(yè)進(jìn)行融合，例如與電商、金融等行業(yè)的合作，創(chuàng)造更多商業(yè)模式和增值服務(wù)。此外，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)可以拓展傳統(tǒng)廣電的傳播范圍，使得信息傳播更加快速、高效地進(jìn)行。
四、智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素
智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素包括技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。首先，傳統(tǒng)廣電行業(yè)需要加大對(duì)新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用力度，不斷提升技術(shù)水平，以滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)高清、流暢等方面的需求。其次，傳統(tǒng)廣電行業(yè)需要注重內(nèi)容創(chuàng)新，不僅從制作環(huán)節(jié)改進(jìn)，還需要更好地理解用戶(hù)的需求，創(chuàng)作出更加符合用戶(hù)品味和喜好的內(nèi)容。最后，傳統(tǒng)廣電行業(yè)需要進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)盈利和可持續(xù)發(fā)展。例如，收費(fèi)會(huì)員制度、定制廣告等商業(yè)模式的創(chuàng)新都可以為傳統(tǒng)廣電行業(yè)帶來(lái)更多的收入。
五、智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的展望
智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型不僅僅是傳統(tǒng)廣電行業(yè)的轉(zhuǎn)型，更是整個(gè)社會(huì)信息化、數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)。隨著5G技術(shù)的推廣和應(yīng)用，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間。未來(lái)，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)將與人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)智能化的信息傳播和用戶(hù)需求的個(gè)性化滿(mǎn)足。同時(shí)，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)將與其他行業(yè)的融合更加緊密，推動(dòng)傳統(tǒng)廣電行業(yè)的全面升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展。
總之，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)廣播電視行業(yè)的必然選擇，雖然面臨著一系列的挑戰(zhàn)，但也帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇。通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，傳統(tǒng)廣電行業(yè)可以迎接智慧廣電網(wǎng)絡(luò)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。未來(lái)，智慧廣電網(wǎng)絡(luò)將在技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)需求的推動(dòng)下，成為信息傳播領(lǐng)域的領(lǐng)軍力量，為人們帶來(lái)更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇七
隨著科技的發(fā)展，廣電網(wǎng)絡(luò)已然成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。廣電網(wǎng)絡(luò)不僅為我們提供了便捷的信息傳遞渠道，也為企業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)機(jī)遇。作為一家從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的公司，我們?cè)趶V電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，將分享我們的心得體會(huì)。
首先，提供個(gè)性化的服務(wù)
在廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我們深刻意識(shí)到了個(gè)性化服務(wù)的重要性。每個(gè)客戶(hù)都是獨(dú)一無(wú)二的，他們有著不同的需求和偏好。為了更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們注重了解每一位客戶(hù)的具體情況，通過(guò)與客戶(hù)的交流和溝通，了解他們的痛點(diǎn)和需求?；谶@些了解，我們能夠提供個(gè)性化的解決方案，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
其次，注重溝通和信任
在廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通至關(guān)重要。溝通是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，只有客戶(hù)對(duì)我們有信任感，才會(huì)選擇我們的服務(wù)。因此，我們注重與客戶(hù)保持良好的溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解答他們的疑問(wèn)。通過(guò)積極的溝通，我們與客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系，并獲得了他們的信任。
第三，不斷提升服務(wù)質(zhì)量
在廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持提升服務(wù)質(zhì)量的理念。我們深知優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引客戶(hù)的關(guān)鍵。因此，我們不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。我們鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)地與客戶(hù)互動(dòng)，關(guān)注客戶(hù)的反饋和評(píng)價(jià)，并及時(shí)改進(jìn)我們的服務(wù)。通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，我們能夠給客戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)，贏得客戶(hù)的口碑。
同時(shí)，保持學(xué)習(xí)與創(chuàng)新
廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，技術(shù)的更新速度非?？?。在廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我們深感只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟上市場(chǎng)的步伐。我們定期組織培訓(xùn)，提供專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)趨勢(shì)。同時(shí)，我們鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新，提出新的想法和解決方案。通過(guò)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們能夠提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)，適應(yīng)市場(chǎng)的需求變化。
最后，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
在廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我們非常重視與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，每一位客戶(hù)都是潛在的合作伙伴。因此，我們?cè)谂c客戶(hù)合作時(shí)，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，與客戶(hù)共同發(fā)展。我們與客戶(hù)保持經(jīng)常性的聯(lián)系和溝通，及時(shí)了解和解決他們的問(wèn)題。通過(guò)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，我們能夠提供更穩(wěn)定的服務(wù)，同時(shí)也能夠獲得客戶(hù)的持續(xù)支持和信任。
通過(guò)廣電網(wǎng)絡(luò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐，我們深刻體會(huì)到了個(gè)性化服務(wù)、溝通與信任、服務(wù)質(zhì)量提升、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新以及建立合作關(guān)系等方面的重要性。作為一家從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的公司，這些心得體會(huì)將成為我們未來(lái)發(fā)展的寶貴經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。我們將不斷努力，在廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)中追求卓越，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇八
中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司是中國(guó)最大的有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商之一，擁有廣泛的營(yíng)業(yè)范圍和客戶(hù)基礎(chǔ)。在我加入該公司后，我開(kāi)始了一段充實(shí)而忙碌的工作生涯。在這段時(shí)間里，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)對(duì)我的職業(yè)生涯和個(gè)人成長(zhǎng)都產(chǎn)生了很大的影響。以下是我對(duì)中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司的心得體會(huì)。
第一段：了解公司文化
了解公司的文化是非常重要的。中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司的文化非常注重客戶(hù)服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常鼓勵(lì)員工之間互相協(xié)作，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。這讓我對(duì)公司更加了解和熱愛(ài)，因此我開(kāi)始更積極地參加公司的活動(dòng)，并與同事建立了深厚的友誼。
第二段：注意重視客戶(hù)關(guān)系
作為一家有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司非常依賴(lài)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。在我工作的初期，我發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)我們非常有信心，因?yàn)槲覀儠?huì)提供高質(zhì)量的服務(wù)，幫助他們解決問(wèn)題。我學(xué)到了一個(gè)重要的課程，就是始終要關(guān)注客戶(hù)需求，以客戶(hù)為中心，給予客戶(hù)最好的服務(wù)。
第三段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在工作中，我學(xué)到的最重要的一點(diǎn)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司的每個(gè)部門(mén)都互相協(xié)作，協(xié)調(diào)工作，并貢獻(xiàn)他們的專(zhuān)業(yè)技能。我學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)成員良好地合作，如何承擔(dān)責(zé)任，如何解決問(wèn)題，如何與同事建立信任和互動(dòng)。
第四段：保持專(zhuān)業(yè)水平
在中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以便為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常鼓勵(lì)我們參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)水平。在我參加了多次培訓(xùn)之后，我對(duì)自己的能力和知識(shí)有了更多的自信，我也幫助其他人解決問(wèn)題。
第五段：發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造力
在中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司，領(lǐng)導(dǎo)們非常鼓勵(lì)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力。我們每個(gè)人都要嘗試提出新的想法和方案，以幫助公司取得更好的成績(jī)。當(dāng)我學(xué)到這一課時(shí)，我就積極思考和提出一些創(chuàng)新的想法，有些提案得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，這讓我充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力。
總之，在中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作的時(shí)間可以說(shuō)是非常寶貴和難忘的。我通過(guò)工作學(xué)到了很多東西，從而獲得了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)。在這里，我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)完整、互相支持的集體，也是一個(gè)緊密、充滿(mǎn)活力的社區(qū)。我會(huì)繼續(xù)與我的同事一起努力，為公司的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇九
大家下午好，很高興能夠作為校內(nèi)組的代表向大家匯報(bào)我們的實(shí)習(xí)工作。
本學(xué)期一開(kāi)始，經(jīng)過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)老師的精心準(zhǔn)備策劃，我們有幸進(jìn)行了為期四周的實(shí)習(xí)，我組作為校內(nèi)組，共六人，被統(tǒng)一安排在中國(guó)海洋大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)。學(xué)院指導(dǎo)教師陳歡老師，實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人姜鵬，趙有星主任?？偟膩?lái)說(shuō)，此次實(shí)習(xí)是一次成功的順利的實(shí)習(xí)。通過(guò)我們的努力，我們已最大可能的完成了實(shí)習(xí)大綱的要求，既充分鞏固了大學(xué)前期兩年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又對(duì)今后兩年的專(zhuān)業(yè)科目學(xué)習(xí)有了新的理解，這次專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們的職業(yè)意識(shí)，并激發(fā)我們?cè)诮窈髢赡甑膶W(xué)習(xí)中根據(jù)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)識(shí)時(shí)務(wù)的調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向和知識(shí)結(jié)構(gòu)，以更好的適應(yīng)社會(huì)在新聞傳播領(lǐng)域，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展方向的人才需求。
下面我就我所在的單位作一下簡(jiǎn)單介紹
網(wǎng)絡(luò)中心下設(shè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部、網(wǎng)絡(luò)信息部、綜合部。
在此不在作詳細(xì)介紹，下面著重匯報(bào)一下我在此次實(shí)習(xí)中的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容以及我個(gè)人的實(shí)習(xí)體會(huì)。
在網(wǎng)絡(luò)中心老師的安排下，實(shí)習(xí)期間，我共參與或個(gè)人承擔(dān)了以下工作：電腦硬件組裝，系統(tǒng)安裝調(diào)試，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)、ftp信息服務(wù)器日常維護(hù)、服務(wù)器日常安全檢測(cè)、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)與排除、校內(nèi)單位硬件更新等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)
第一點(diǎn)：真誠(chéng)
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。
第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“老師早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二點(diǎn)：溝通
潘江文，實(shí)習(xí)校內(nèi)部分小組組長(zhǎng)。
報(bào)告內(nèi)容
各位老師，同學(xué)：大家下午好，很高興能夠作為校內(nèi)組的代表向大家匯報(bào)我們的實(shí)習(xí)工作。
本學(xué)期一開(kāi)始，經(jīng)過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)老師的精心準(zhǔn)備策劃，我們有幸進(jìn)行了為期四周的實(shí)習(xí)，我組作為校內(nèi)組，共六人，被統(tǒng)一安排在中國(guó)海洋大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)。學(xué)院指導(dǎo)教師陳歡老師，實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人姜鵬，趙有星主任?？偟膩?lái)說(shuō)，此次實(shí)習(xí)是一次成功的順利的實(shí)習(xí)。通過(guò)我們的努力，我們已最大可能的完成了實(shí)習(xí)大綱的要求，既充分鞏固了大學(xué)前期兩年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又對(duì)今后兩年的專(zhuān)業(yè)科目學(xué)習(xí)有了新的理解，這次專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們的職業(yè)意識(shí)，并激發(fā)我們?cè)诮窈髢赡甑膶W(xué)習(xí)中根據(jù)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)識(shí)時(shí)務(wù)的調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向和知識(shí)結(jié)構(gòu)，以更好的適應(yīng)社會(huì)在新聞傳播領(lǐng)域，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展方向的人才需求。
下面我就我所在的單位作一下簡(jiǎn)單介紹
網(wǎng)絡(luò)中心下設(shè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部、網(wǎng)絡(luò)信息部、綜合部。
在此不在作詳細(xì)介紹，下面著重匯報(bào)一下我在此次實(shí)習(xí)中的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容以及我個(gè)人的實(shí)習(xí)體會(huì)。
在網(wǎng)絡(luò)中心老師的安排下，實(shí)習(xí)期間，我共參與或個(gè)人承擔(dān)了以下工作：電腦硬件組裝，系統(tǒng)安裝調(diào)試，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)、ftp信息服務(wù)器日常維護(hù)、服務(wù)器日常安全檢測(cè)、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)與排除、校內(nèi)單位硬件更新等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)
第一點(diǎn)：真誠(chéng)
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。
第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“老師早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二點(diǎn)：溝通
上是如何實(shí)現(xiàn)的，從側(cè)面也看到了學(xué)校引進(jìn)新產(chǎn)品即建設(shè)投標(biāo)的過(guò)程。
第三點(diǎn)：激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補(bǔ)斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得前兩天老師安排我整理一下倉(cāng)庫(kù)并且要求我在這堆報(bào)廢機(jī)器中組裝好兩臺(tái)能夠正常運(yùn)行的機(jī)器，說(shuō)實(shí)話(huà)，當(dāng)時(shí)我心里就有些不太情愿，太麻煩了，盡管這樣，我還是一臉輕松的接了下來(lái)，接下來(lái)我就耐心的，按步就班的開(kāi)始找有用的零件，把一個(gè)機(jī)箱拆的不能在拆，所有的零件我又對(duì)照書(shū)本一一的認(rèn)了一遍，真正的弄清了各個(gè)零件之間的組合結(jié)構(gòu)關(guān)系，最后拼湊出了兩臺(tái)機(jī)箱，僅這一項(xiàng)就用了整整兩天的時(shí)間，通過(guò)老師的指導(dǎo)，自己的捉摸，調(diào)試，自此，我算是真正的搞明白的計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新，接著我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安轉(zhuǎn)調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問(wèn)老師，查資料，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是查看log日志記錄，因?yàn)榉?wù)器的維護(hù)使復(fù)雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全，這就需要通過(guò)查詢(xún)log日志記錄，每一分鐘的服務(wù)器狀況都有l(wèi)og日志記錄，而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無(wú)用信息，所以查看log使非?！巴纯唷钡氖虑?。像這些工作我熬深深地感覺(jué)到每有激情與耐心是做不好的。
第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是前提。
實(shí)習(xí)期間，我承擔(dān)了ftp服務(wù)器的管理工作和校內(nèi)信息服務(wù)的日常檢測(cè)工作，這同專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向是極其吻合的。ftp服務(wù)帶有自身的特殊性，用戶(hù)可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等，對(duì)ftp的管理就要有極好的電腦知識(shí)尤其要對(duì)文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將校內(nèi)用戶(hù)上傳的文檔分門(mén)別類(lèi)的放在不同的文件夾中，這也是作為我門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一，在ftp管理的過(guò)程中，我深刻的感受到了作為信息管理者和發(fā)布者是非辨別和政治敏感的重要，用戶(hù)上傳的文檔是未經(jīng)許可和身份認(rèn)證的，所以在ftp服務(wù)權(quán)限中對(duì)上傳文件夾(up)做了只能上傳而不能隨意下載的處理，而管理員的職責(zé)是將up文件夾中的文檔作初步審查，審查包括文檔中是否包含反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導(dǎo)了不健康不科學(xué)的生活方式和態(tài)度等各個(gè)方面。
所以說(shuō)要做好這些事情，不細(xì)心負(fù)責(zé)，沒(méi)有基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，是很容易出現(xiàn)漏洞的。
第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。
在中心的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫老師做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟老師像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和老師走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中老師就會(huì)更愿意的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。記得當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)院反映網(wǎng)絡(luò)不同，我就自高奮勇，去進(jìn)行檢修，等網(wǎng)絡(luò)接通的時(shí)候，我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了老師的認(rèn)可。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十
201x年來(lái)能與黨中央保持高度一致，遵紀(jì)守法。以“三個(gè)代表”和鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論武裝頭腦，在黨的xx大精神鼓舞下，出色地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下，本人為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力?，F(xiàn)將多的工作總結(jié)如下：
一、勤于學(xué)習(xí)、自覺(jué)錘煉、不斷提升業(yè)務(wù)能力,作為技術(shù)人員，一直以來(lái)主要負(fù)責(zé)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)改造和整體設(shè)計(jì)布局和前端機(jī)房播出機(jī)房的設(shè)備安裝調(diào)試、維護(hù)等工作。深感在廣播電視的工作在落實(shí)“三個(gè)代表”和貫徹黨的方針政策方面重要性。在技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)鉆研，不斷提高技術(shù)水平。
二、抓安全傳輸，保信號(hào)暢通
三、提高認(rèn)識(shí)，群策群力，努力完成收費(fèi)任務(wù)
四、數(shù)字電視的推廣
數(shù)字電視給人們帶來(lái)無(wú)比清晰的視覺(jué)享受，在開(kāi)播一年多一來(lái)
五、存在不足
一、深入第一線(xiàn)不夠
對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，
二、工作方式、方法比較簡(jiǎn)單
三、工作熱情有所下降
六、今后打算
有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶(hù)對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決、真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。用戶(hù)的滿(mǎn)意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象。我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十一
201x年是分公司有線(xiàn)電視數(shù)字化轉(zhuǎn)換工作全面結(jié)束的一年，也是數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)全面開(kāi)展的一年，分公司在區(qū)公司及地委、行署、宣傳部、地區(qū)廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟臺(tái)和各縣廣電局的支持下 ，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)、安全播出為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。通過(guò)分公司全體員工不懈努力,201x年完成經(jīng)營(yíng)收入442、8萬(wàn)元，市區(qū)平房網(wǎng)改項(xiàng)目工程完成1655戶(hù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、201x年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況
201x年區(qū)公司下達(dá)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)521萬(wàn)，比上年實(shí)際收入增
長(zhǎng)80萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為18%。分公司本年度完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)442、8萬(wàn)元（完成全年計(jì)劃的85%），完成安全播出316491小時(shí)，干線(xiàn)巡查22400公里。
1、基本業(yè)務(wù)情況：入網(wǎng)安裝收入60萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃
任務(wù)（52萬(wàn)）的115%；收視維護(hù)費(fèi)收入291萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（249萬(wàn)）的117%；截止目前分公司發(fā)展新用戶(hù)1500戶(hù)，網(wǎng)內(nèi)正常交費(fèi)用戶(hù)達(dá)21900戶(hù)，收視維護(hù)費(fèi)收入完成率達(dá)到133%。
2、增值業(yè)務(wù)情況：數(shù)字電視專(zhuān)業(yè)節(jié)目訂購(gòu)收入41萬(wàn)元，完
成全年計(jì)劃任務(wù)（145萬(wàn)）的28、28%；互動(dòng)電視收入24萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（45萬(wàn)）的51、11%，收入完成情況與年初計(jì)劃差額較大。
今年，分公司針對(duì)較重的增值業(yè)務(wù)任務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)力量薄弱的情況，為減輕分公司內(nèi)部員工的壓力，并爭(zhēng)取完成任務(wù)，年初，分公司召開(kāi)全體員工大會(huì)，在征得全體員工同意后，做出了增值業(yè)務(wù)外包的決定，從去年整轉(zhuǎn)公司中選擇一家增值業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)較好的公司承包。經(jīng)過(guò)承包商半年經(jīng)營(yíng)，收效甚微，代理商于7月終止了經(jīng)營(yíng)。在這種困難時(shí)刻，公司經(jīng)營(yíng)班子研究決定，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)。發(fā)動(dòng)全體員工投入到全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。與此同時(shí)，分公司加大數(shù)字電視宣傳力度，積極參與“高清電視 互動(dòng)電視 金秋優(yōu)惠季 禮品大放送”等活動(dòng)，為此分公司購(gòu)買(mǎi)了近萬(wàn)元的禮品回饋辦理增值業(yè)務(wù)的用戶(hù)。分公司又與創(chuàng)維公司合作，開(kāi)展了“家電賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)液晶電視贈(zèng)送互動(dòng)業(yè)務(wù)”等活動(dòng)， 以上活動(dòng)都取得了一定成效。但由于目標(biāo)任務(wù)過(guò)高，最終仍未完成10年目標(biāo)任務(wù)。
總結(jié)原因：
（1）分公司面對(duì)數(shù)字電視整體平移前后的營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略沒(méi)有及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴(yán)重，年初沒(méi)有實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有抓住用戶(hù)心理，沒(méi)有走出去上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)明管理和思想轉(zhuǎn)變滯后。
（2）整轉(zhuǎn)后用戶(hù)可收看的節(jié)目比模擬時(shí)期有很大變化，特別是圖像質(zhì)量提高，節(jié)目套數(shù)的增多，用戶(hù)對(duì)付費(fèi)節(jié)目不了解，造成購(gòu)買(mǎi)欲減弱。
（3）因電信iptv網(wǎng)絡(luò)電視的沖擊，造成許多本應(yīng)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)節(jié)目或辦理互動(dòng)電視的用戶(hù)辦理了iptv業(yè)務(wù)，成為第二終端。
（4）x地區(qū)將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區(qū)集資買(mǎi)房，對(duì)增值業(yè)務(wù)的購(gòu)買(mǎi)力不強(qiáng)。
3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級(jí)增值業(yè)務(wù)收入26、5萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（30萬(wàn)）的88、3%。全地區(qū)各縣數(shù)字電視業(yè)務(wù)整合已經(jīng)兩年，如何在分公司只有業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能情況下，去完成按比例分成后的30萬(wàn)任務(wù)，也是分公司從未做過(guò)的工作。為此，分公司多次深入各縣調(diào)查了解，掌握了許多有效資料，對(duì)發(fā)展新業(yè)務(wù)積極性高的縣也開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)等培訓(xùn)工作。對(duì)積極性不高的縣采取先培育廣電部門(mén)首先認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)的方式，開(kāi)展了送互動(dòng)測(cè)試機(jī)頂盒到廣電機(jī)房，讓廣電領(lǐng)導(dǎo)及職工從感觀上認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)，為開(kāi)展新業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件。
二、安全播出、安全生產(chǎn)是我們工作中的重中之重。
1、安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò)的神圣責(zé)任，是一切工作的前提。從年初開(kāi)始，我們就加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)安全播出、安全生產(chǎn)、綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，安全工作直接納入各部門(mén)崗位的考核目標(biāo)，建立了嚴(yán)密的組織保障體系。為確?！叭?jié)、兩會(huì)”以及“ 世博會(huì)”、“廣州亞運(yùn)會(huì)”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啟動(dòng)了重要保障期《安全播出應(yīng)急預(yù)案》。加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線(xiàn)宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，簽訂了護(hù)線(xiàn)協(xié)議。確保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取多種措施，確保干線(xiàn)光纜傳輸安全。由于分公司維護(hù)省干光纜線(xiàn)路長(zhǎng)，維護(hù)人員缺少，沿途鐵路、新區(qū)建設(shè)等各類(lèi)施工頻繁，致使今年省干光纜因各類(lèi)施工造成4次中斷?，F(xiàn)已追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元。其余的在起訴中。通過(guò)認(rèn)真總結(jié)，分公司國(guó)慶節(jié)期間采取如下措施以確保干線(xiàn)安全:(1)加強(qiáng)光纜線(xiàn)路巡回頻次，對(duì)重點(diǎn)路段根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行徒步巡查。
（2）及時(shí)了解掌握光纜沿線(xiàn)施工動(dòng)向，加強(qiáng)沿線(xiàn)有人區(qū)、施工單位的溝通和宣傳力度。對(duì)光纜經(jīng)過(guò)的施工段做出光纜路由標(biāo)示，重點(diǎn)部位派人盯防。（3）光纜經(jīng)過(guò)的農(nóng)田地兩頭加栽水泥標(biāo)石。積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線(xiàn)協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保了省干光纜第三季度的安全。
3、安全生產(chǎn)方面，分公司每月組織人員對(duì)車(chē)輛、工具、機(jī)房消防用電的安全進(jìn)行集中檢查，到目前為止安全生產(chǎn)工作一直保持良好態(tài)勢(shì)，沒(méi)有發(fā)生各類(lèi)安全事故。
201x年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設(shè)備巡檢各1次；省干光纜全年巡檢28次，巡線(xiàn)里程達(dá)22400公里；圓滿(mǎn)完成全年有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)巡護(hù)任務(wù)。
三、x市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作和平房網(wǎng)絡(luò)改造工作圓滿(mǎn)結(jié)束。
1、201x年10月28日，分公司舉行了x市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿(mǎn)結(jié)束信息發(fā)布會(huì)。公司副總經(jīng)理高宏，公司董事會(huì)秘書(shū)王力出席了會(huì)議。至此，在區(qū)公司的大力支持和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)分公司全體員工不懈努力，歷時(shí)15個(gè)月的x市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿(mǎn)結(jié)束。完成整轉(zhuǎn)用戶(hù)21738戶(hù)，轉(zhuǎn)換率達(dá)到98%，達(dá)到了x市整體轉(zhuǎn)換實(shí)施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造項(xiàng)目要求，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造工作，截止11月底，改造平房用戶(hù) 1655戶(hù)；分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)；雙向網(wǎng)覆蓋19000戶(hù)，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86、4%。從設(shè)備運(yùn)行情況看，數(shù)字平臺(tái)運(yùn)行平穩(wěn)，數(shù)字信號(hào)傳輸正常，居民反映良好。
四 、201x年工作計(jì)劃及目標(biāo)：
回顧過(guò)去，展望201x年，分公司將全力完成區(qū)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）201x年計(jì)劃完成的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：
1、201x年力爭(zhēng)完成有線(xiàn)電視收視維護(hù)費(fèi)272萬(wàn)元；發(fā)展數(shù)字電視互動(dòng)用戶(hù)收入55萬(wàn)元；數(shù)字電視專(zhuān)業(yè)節(jié)目訂購(gòu)費(fèi)收入60萬(wàn)元；發(fā)展新入網(wǎng)數(shù)字用戶(hù)1500戶(hù)，完成工程收入60萬(wàn)元；完成其他收入（各外拓縣）20萬(wàn)元，完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入18萬(wàn)元；共計(jì)485萬(wàn)元。比上年實(shí)際完成442萬(wàn)元增長(zhǎng)43萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為9、7%。
2、加強(qiáng)干線(xiàn)網(wǎng)維護(hù)管理，做到干線(xiàn)網(wǎng)可管可用，我們要重新修訂完善《干線(xiàn)網(wǎng)安全防范預(yù)案》。加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)省干引入部分的巡察力度和護(hù)線(xiàn)宣傳的力度，同時(shí)制定行有效的巡線(xiàn)機(jī)制，加強(qiáng)與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線(xiàn)協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保省干光纜的安全。力爭(zhēng)201x年進(jìn)入分公司安全生產(chǎn)先進(jìn)行列。
（二）完成201x年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具體舉措：
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十二
xx年，云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司支公司以“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”為契機(jī)，緊緊圍繞**縣委縣政府加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和打造“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范”軟環(huán)境的要求，結(jié)合群眾路線(xiàn)教育，以著力解決xx年度的社會(huì)評(píng)價(jià)工作中面向社會(huì)征求到有利于廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一些意見(jiàn)、建議及存在的問(wèn)題為突破口，重點(diǎn)從服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、辦事效率、工作績(jī)率、廉政建設(shè)等方面入手，全面開(kāi)展公司的各項(xiàng)工作。。
1.認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)首辦的制度，嚴(yán)格執(zhí)行“第一接待人就是第一責(zé)任人”的規(guī)定，站在用戶(hù)的角度處理問(wèn)題，讓用戶(hù)真切感受到“廣電網(wǎng)絡(luò)的門(mén)好進(jìn)、話(huà)好聽(tīng)、事好辦”，按故障的范圍和嚴(yán)重程度，限時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障投訴，讓用戶(hù)體會(huì)到廣電網(wǎng)絡(luò)人講信用、形象好、效率高。用行動(dòng)兌現(xiàn)承諾、用形象打造品牌，用制度落實(shí)的自覺(jué)性來(lái)提高工作效率。
2.結(jié)合不同的工作崗位，按不同的文化層次，廣泛開(kāi)展基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，派專(zhuān)人參加相關(guān)行業(yè)部門(mén)組織的基本技能培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)、新科技的開(kāi)發(fā)和利用，用先進(jìn)的技術(shù)、扎實(shí)的基本功和熟練的操作規(guī)程來(lái)提高工作效率。
3.加強(qiáng)督促檢查，制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲辦法，用賞罰分明的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制提高工作效率。一方面，廣電網(wǎng)絡(luò)支公司用操作性很強(qiáng)的獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)廣大員工的工作熱情，在各個(gè)工作崗位都體現(xiàn)出比、學(xué)、趕、幫、超的工作意識(shí)和精神，杜絕了工作干好干壞一個(gè)樣，甚至干與不干也沒(méi)什么區(qū)別的現(xiàn)象，工作效率明顯提高；另一方面，在廣電網(wǎng)絡(luò)公司，團(tuán)結(jié)的經(jīng)營(yíng)班子、團(tuán)結(jié)的員工、互相督促互相檢查的和諧的工作氛圍也是提高工作效率的重要因素之一。
（三） 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 完善措施 有針對(duì)性地開(kāi)展工作
一年來(lái)， 云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)支公司在總結(jié)往年的安全播出等各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善了各種制度和措施，結(jié)合不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)、不同片區(qū)的實(shí)際，有針對(duì)性地開(kāi)展工作，績(jī)效明顯。
1.完善措施，找準(zhǔn)以往的細(xì)則、制度中概念抽象，責(zé)任模糊、操作性不強(qiáng)的相關(guān)條款，進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)的工作流程，明確責(zé)任，增強(qiáng)可操作性，績(jī)效顯著。
2.加大安全生產(chǎn)的督促檢查力度，全力為安全播出提供保障。廣電網(wǎng)絡(luò)是宣傳黨和國(guó)家的方針政策的重要傳輸工具，是信息發(fā)布的重要通道，信息傳輸涉及到國(guó)家的安全和穩(wěn)定，安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)特殊要求。1月份，公司對(duì)中心機(jī)房的所有安播設(shè)備進(jìn)行了排查梳理，對(duì)相關(guān)的防盜設(shè)施進(jìn)行了加固裝修?！扒岸藱C(jī)房實(shí)行24小時(shí)雙人值班制度，重保期加強(qiáng)干線(xiàn)巡查，重點(diǎn)部位實(shí)行24小時(shí)有人蹲守”已成為公司安播長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)全體員工的共同努力，截止xx年10月，支公司無(wú)任何安全播出事故發(fā)生。
（四）加強(qiáng)廉政建設(shè) 嚴(yán)防腐敗
一年來(lái)，云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)支公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度，堅(jiān)持“ 廉潔是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)”的理念，嚴(yán)防腐敗是所有廣電網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的共同責(zé)任。
1.嚴(yán)格執(zhí)行收、支兩條線(xiàn)的財(cái)務(wù)管理制度，堅(jiān)決杜絕坐收坐支的現(xiàn)象，收支明確，賬目清楚，隨時(shí)做到賬賬相符，賬物相符，賬款相符，杜絕腐敗。
2.嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算、結(jié)算制度，堅(jiān)持預(yù)算內(nèi)開(kāi)支的原則，勤儉節(jié)約，杜絕鋪張浪費(fèi)。
3.項(xiàng)目工程開(kāi)工，嚴(yán)格執(zhí)行可行性論證，并逐級(jí)上報(bào)，由上級(jí)公司統(tǒng)一招標(biāo)，杜絕“吃拿卡要”，杜絕內(nèi)部發(fā)包。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十三
在市廣電局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，網(wǎng)絡(luò)公司黨支部以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面推進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明、黨風(fēng)廉政建設(shè)及創(chuàng)新文化建設(shè)，緊緊圍繞著安全播出，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等中心工作，統(tǒng)一思想、凝聚力量、振奮精神，充分發(fā)揮黨支部的政治核心作用，保證黨的各項(xiàng)方針政策在網(wǎng)絡(luò)公司貫徹執(zhí)行，使我公司保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，職工隊(duì)伍保持著良好的精神狀態(tài)，取得了可喜的成績(jī)，全年收入達(dá)到1300萬(wàn)元，全面完成了市局和省公司制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)計(jì)劃。
一、 加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，抓好黨員干部思想教育
抓好黨的思想建設(shè)和黨員、干部學(xué)習(xí)教育，深入貫徹落實(shí)黨的xx屆六中全會(huì)精神。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使黨員干部思想穩(wěn)定，保持著良好的精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展提供思想保證。
1、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度。為了進(jìn)一步抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)教育工作，年初我們制定了黨支部全年的學(xué)習(xí)安排計(jì)劃，在全公司范圍內(nèi)有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展了一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)。盡管工作繁忙，但學(xué)習(xí)教育不放松，把黨員干部的理論學(xué)習(xí)落到了實(shí)處，使黨員干部的思想覺(jué)悟得到提高，觀念不斷轉(zhuǎn)變。
2、采取靈活的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效能。為了使學(xué)習(xí)收到實(shí)效，我們改變了過(guò)去死板的學(xué)習(xí)方法，主要采取了集中學(xué)與個(gè)人學(xué)、通讀文件與專(zhuān)題研討相結(jié)合的方式，提高了學(xué)習(xí)效能，促進(jìn)了工作。
3、有針對(duì)性的選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)的積極性。組織全公司黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)“鄧小平理論”、“三個(gè)代表”重要思想，組織學(xué)習(xí)“八榮八恥”精神，學(xué)習(xí)黨總支部下發(fā)的《廣播電視局黨總支委員會(huì)年度工作要點(diǎn)》等。
4、積極響應(yīng)局黨總支部的征文號(hào)召。我公司支部參加了“八榮八恥”征文活動(dòng)，有兩篇文章在局宣傳欄做為范文刊登，還有一篇被評(píng)為[范文為.作者原創(chuàng)作品-轉(zhuǎn)載請(qǐng)加.外部鏈接!]二等獎(jiǎng)。在構(gòu)建和諧社會(huì)活動(dòng)的系列活動(dòng)《我與電腦》的征文當(dāng)中也有多人獲得獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)征文活動(dòng)，從理論和實(shí)踐上探討了搞好公司工作的新思路和新方法，起到了很好的效果。
5、組織各黨小組積極開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)多種學(xué)習(xí)形式組織認(rèn)真學(xué)習(xí)。還組織召開(kāi)了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部、團(tuán)干部和青年骨干等人員參加的座談會(huì)。
6、認(rèn)真落實(shí)局黨組諫言獻(xiàn)策精神。為了貫徹落實(shí)市局精神，結(jié)合具體情況，組織職工進(jìn)行了認(rèn)真的討論，提出了多條建設(shè)性意見(jiàn)。
二、抓好隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力，形成堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體
1、加強(qiáng)班子建設(shè)。一是抓學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)已成為制度化;二是開(kāi)好總經(jīng)理辦公會(huì)和黨支部委員會(huì)議，有事研究事情，無(wú)事溝通情況，會(huì)上民主氣氛比較濃，允許大家充分發(fā)表意見(jiàn)，對(duì)意見(jiàn)不統(tǒng)一的不做決定;三是抓好民主生活會(huì)，會(huì)議召開(kāi)前，充分征求干部群眾意見(jiàn)，并將意見(jiàn)提前發(fā)至各成員手中，會(huì)上進(jìn)行認(rèn)真分析，大家暢所欲言，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，相互分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，達(dá)到共同認(rèn)識(shí)共同提高;四是開(kāi)展談心活動(dòng)，遇到一些會(huì)議上不好說(shuō)的問(wèn)題，或者相互有看法和意見(jiàn)分歧時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)開(kāi)展談心，不讓意見(jiàn)憋在心里。五是生活上相互關(guān)心，工作上相互支持。工作不相互拆臺(tái)，班子對(duì)外一個(gè)聲音是班子的一條紀(jì)律。通過(guò)班子集體發(fā)展動(dòng)腦筋，想辦法，群策群力，齊抓共管，不斷提高了班子駕馭全局的能力，樹(shù)立了班子良好的整體形象。公司班子是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班子，奮發(fā)向上的班子。
2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。采取多種形式加強(qiáng)干部思想教育，組織召開(kāi)黨員干部會(huì)議，就完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和當(dāng)前形勢(shì)展開(kāi)暢談，使分公司黨員干部正確地認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)，看清分公司的發(fā)展方向，理順大家的思想情緒，統(tǒng)一大家的思想，激發(fā)大家完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的信心和決心，使各項(xiàng)工作有條不紊。要求黨員干部在工作中堅(jiān)持實(shí)事求是的思想，積極干好本職工作，深入基層掌握職工思想實(shí)際，解決基層工作中的實(shí)際困難，為職工辦實(shí)事，班組抓安全、抓管理、抓效益，從而有力地保證了安全、效益穩(wěn)步發(fā)展。
3、抓好支部建設(shè)，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。支部嚴(yán)格了支部學(xué)習(xí)和民主生活會(huì)制度，充分發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，現(xiàn)黨支部各項(xiàng)工作正朝著規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十四
一年，也是數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)全面開(kāi)展的一年，xxx分公司在區(qū)公司及地委、行署、宣傳部、地區(qū)廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟臺(tái)和各縣廣電局的支持下，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)、安全播出為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。通過(guò)分公司全體員工不懈努力，20xx年完成經(jīng)營(yíng)收入442.8萬(wàn)元，市區(qū)平房網(wǎng)改項(xiàng)目工程完成1655戶(hù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
20xx年區(qū)公司下達(dá)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)521萬(wàn)，比上年實(shí)際收入增長(zhǎng)80萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為18%。分公司本年度完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)442.8萬(wàn)元（完成全年計(jì)劃的85%），完成安全播出316491小時(shí)，干線(xiàn)巡查22400公里。
1、基本業(yè)務(wù)情況：入網(wǎng)安裝收入60萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（52萬(wàn)）的115%；收視維護(hù)費(fèi)收入291萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（249萬(wàn)）的117%；截止目前分公司發(fā)展新用戶(hù)1500戶(hù)，網(wǎng)內(nèi)正常交費(fèi)用戶(hù)達(dá)21900戶(hù)，收視維護(hù)費(fèi)收入完成率達(dá)到133%。
2、增值業(yè)務(wù)情況：數(shù)字電視專(zhuān)業(yè)節(jié)目訂購(gòu)收入41萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（145萬(wàn)）的28.28%；互動(dòng)電視收入24萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（45萬(wàn)）的51.11%，收入完成情況與年初計(jì)劃差額較大。今年，分公司針對(duì)較重的增值業(yè)務(wù)任務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)力量薄弱的情況，為減輕分公司內(nèi)部員工的壓力，并爭(zhēng)取完成任務(wù)，年初，分公司召開(kāi)全體員工大會(huì)，在征得全體員工同意后，做出了增值業(yè)務(wù)外包的決定，從去年整轉(zhuǎn)公司中選擇一家增值業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)較好的公司承包。經(jīng)過(guò)承包商半年經(jīng)營(yíng)，收效甚微，代理商于7月終止了經(jīng)營(yíng)。在這種困難時(shí)刻，公司經(jīng)營(yíng)班子研究決定，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)。發(fā)動(dòng)全體員工投入到全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。與此同時(shí)，分公司加大數(shù)字電視宣傳力度，積極參與“高清電視互動(dòng)電視金秋優(yōu)惠季禮品大放送”等活動(dòng)，為此分公司購(gòu)買(mǎi)了近萬(wàn)元的禮品回饋辦理增值業(yè)務(wù)的用戶(hù)。分公司又與創(chuàng)維公司合作，開(kāi)展了“家電賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)液晶電視贈(zèng)送互動(dòng)業(yè)務(wù)”等活動(dòng)，以上活動(dòng)都取得了一定成效。但由于目標(biāo)任務(wù)過(guò)高，最終仍未完成10年目標(biāo)任務(wù)。
總結(jié)原因：
（1）分公司面對(duì)數(shù)字電視整體平移前后的營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略沒(méi)有及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴(yán)重，年初沒(méi)有實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有抓住用戶(hù)心理，沒(méi)有走出去上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)明管理和思想轉(zhuǎn)變滯后。
（2）整轉(zhuǎn)后用戶(hù)可收看的節(jié)目比模擬時(shí)期有很大變化，特別是圖像質(zhì)量提高，節(jié)目套數(shù)的增多，用戶(hù)對(duì)付費(fèi)節(jié)目不了解，造成購(gòu)買(mǎi)欲減弱。
（3）因電信iptv網(wǎng)絡(luò)電視的沖擊，造成許多本應(yīng)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)節(jié)目或辦理互動(dòng)電視的用戶(hù)辦理了iptv業(yè)務(wù)，成為第二終端。
（4）xxx地區(qū)將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區(qū)集資買(mǎi)房，對(duì)增值業(yè)務(wù)的購(gòu)買(mǎi)力不強(qiáng)。
3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級(jí)增值業(yè)務(wù)收入26.5萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（30萬(wàn)）的88.3%。xxx全地區(qū)各縣數(shù)字電視業(yè)務(wù)整合已經(jīng)兩年，如何在分公司只有業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能情況下，去完成按比例分成后的30萬(wàn)任務(wù)，也是分公司從未做過(guò)的工作。為此，分公司多次深入各縣調(diào)查了解，掌握了許多有效資料，對(duì)發(fā)展新業(yè)務(wù)積極性高的縣也開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)等培訓(xùn)工作。對(duì)積極性不高的縣采取先培育廣電部門(mén)首先認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)的方式，開(kāi)展了送互動(dòng)測(cè)試機(jī)頂盒到廣電機(jī)房，讓廣電領(lǐng)導(dǎo)及職工從感觀上認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)，為開(kāi)展新業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件。
1、安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò)的神圣責(zé)任，是一切工作的前提。從年初開(kāi)始，我們就加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)安全播出、安全生產(chǎn)、綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，安全工作直接納入各部門(mén)崗位的考核目標(biāo)，建立了嚴(yán)密的組織保障體系。為確?！叭?jié)、兩會(huì)”以及“世博會(huì)”、“廣州亞運(yùn)會(huì)”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啟動(dòng)了重要保障期《安全播出應(yīng)急預(yù)案》。加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線(xiàn)宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門(mén)和施工單位的`聯(lián)絡(luò)，簽訂了護(hù)線(xiàn)協(xié)議。確保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取多種措施，確保干線(xiàn)光纜傳輸安全。由于分公司維護(hù)省干光纜線(xiàn)路長(zhǎng)，維護(hù)人員缺少，沿途鐵路、新區(qū)建設(shè)等各類(lèi)施工頻繁，致使今年省干光纜因各類(lèi)施工造成4次中斷?，F(xiàn)已追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元。其余的在起訴中。通過(guò)認(rèn)真總結(jié)，分公司國(guó)慶節(jié)期間采取如下措施以確保干線(xiàn)安全：
（1）加強(qiáng)光纜線(xiàn)路巡回頻次，對(duì)重點(diǎn)路段根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行徒步巡查。
（2）及時(shí)了解掌握光纜沿線(xiàn)施工動(dòng)向，加強(qiáng)沿線(xiàn)有人區(qū)、施工單位的溝通和宣傳力度。對(duì)光纜經(jīng)過(guò)的施工段做出光纜路由標(biāo)示，重點(diǎn)部位派人盯防。
（3）光纜經(jīng)過(guò)的農(nóng)田地兩頭加栽水泥標(biāo)石。積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線(xiàn)協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保了省干光纜第三季度的安全。
3、安全生產(chǎn)方面，分公司每月組織人員對(duì)車(chē)輛、工具、機(jī)房消防用電的安全進(jìn)行集中檢查，到目前為止安全生產(chǎn)工作一直保持良好態(tài)勢(shì)，沒(méi)有發(fā)生各類(lèi)安全事故。
20xx年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設(shè)備巡檢各1次；省干光纜全年巡檢28次，巡線(xiàn)里程達(dá)22400公里；圓滿(mǎn)完成全年有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)巡護(hù)任務(wù)。
1、20xx年10月28日，xxx分公司舉行了xxx市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿(mǎn)結(jié)束信息發(fā)布會(huì)。公司副總經(jīng)理高宏，公司董事會(huì)秘書(shū)王力出席了會(huì)議。至此，在區(qū)公司的大力支持和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)xxx分公司全體員工不懈努力，歷時(shí)15個(gè)月的xxx市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿(mǎn)結(jié)束。完成整轉(zhuǎn)用戶(hù)21738戶(hù)，轉(zhuǎn)換率達(dá)到98%，達(dá)到了xxx市整體轉(zhuǎn)換實(shí)施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造項(xiàng)目要求，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造工作，截止11月底，改造平房用戶(hù)1655戶(hù)；分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)；雙向網(wǎng)覆蓋19000戶(hù)，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。從設(shè)備運(yùn)行情況看，數(shù)字平臺(tái)運(yùn)行平穩(wěn)，數(shù)字信號(hào)傳輸正常，居民反映良好。
回顧過(guò)去，展望20xx年，xxx分公司將全力完成區(qū)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）20xx年計(jì)劃完成的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：
1、20xx年力爭(zhēng)完成有線(xiàn)電視收視維護(hù)費(fèi)272萬(wàn)元；發(fā)展數(shù)字電視互動(dòng)用戶(hù)收入55萬(wàn)元；數(shù)字電視專(zhuān)業(yè)節(jié)目訂購(gòu)費(fèi)收入60萬(wàn)元；發(fā)展新入網(wǎng)數(shù)字用戶(hù)1500戶(hù)，完成工程收入60萬(wàn)元；完成其他收入（各外拓縣）20萬(wàn)元，完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入18萬(wàn)元；共計(jì)485萬(wàn)元。比上年實(shí)際完成442萬(wàn)元增長(zhǎng)43萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為9.7%。
2、加強(qiáng)干線(xiàn)網(wǎng)維護(hù)管理，做到干線(xiàn)網(wǎng)可管可用，我們要重新修訂完善《干線(xiàn)網(wǎng)安全防范預(yù)案》。加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)省干引入部分的巡察力度和護(hù)線(xiàn)宣傳的力度，同時(shí)制定行有效的巡線(xiàn)機(jī)制，加強(qiáng)與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線(xiàn)協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保省干光纜的安全。力爭(zhēng)20xx年進(jìn)入分公司安全生產(chǎn)先進(jìn)行列。
（二）完成20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具體舉措：
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十五
廣電網(wǎng)絡(luò)分公司20xx年工作總結(jié) 20xx年，我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門(mén)的通力協(xié)作下，按照“以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象;以確保收入為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入x萬(wàn)元，占比上年增收15.25萬(wàn)元，增長(zhǎng)13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下: 一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。
進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制 健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施績(jī)效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支。一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效;三是壓縮日常費(fèi)用開(kāi)支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹(shù)立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí)，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場(chǎng)需要，制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶(hù)安裝使用有線(xiàn)電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線(xiàn)電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線(xiàn)電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力，全年共新增城區(qū)用戶(hù)x戶(hù)，使我縣有線(xiàn)電視用戶(hù)達(dá)到了x戶(hù)，新增用戶(hù)率達(dá)8.9%。
三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶(hù)。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭(zhēng)取到了縣地稅局、國(guó)稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購(gòu)買(mǎi)數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)迅速增長(zhǎng);四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹(shù)立用戶(hù)至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶(hù)做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶(hù)的咨詢(xún)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶(hù)，贏得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶(hù)就突破了200戶(hù)，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶(hù)達(dá)x戶(hù)。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的x大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線(xiàn)，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶(hù)xx戶(hù)。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶(hù)延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶(hù)x戶(hù)，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入x元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開(kāi)始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開(kāi)通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè)，并為工業(yè)區(qū)、火車(chē)站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶(hù)聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開(kāi)挖埋設(shè)x公里，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線(xiàn)路x公里，復(fù)掛光纜線(xiàn)路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利通過(guò)了上級(jí)組織的驗(yàn)收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇20xx年 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)20xx年 廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線(xiàn)路x公里，復(fù)掛光纜線(xiàn)路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜x公里，開(kāi)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗(yàn)收。
二是積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《x縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開(kāi)了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)x戶(hù)，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。 四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶(hù)就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對(duì)群眾，接受監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開(kāi)服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問(wèn)責(zé)任制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來(lái)訪者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà)，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
一是建立部門(mén)分工合作機(jī)制，保持部門(mén)間的聯(lián)系與溝通，使各部門(mén)既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門(mén)為用戶(hù)維護(hù)檢修3582人次;二是完成了x段光纜線(xiàn)路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線(xiàn)路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故;三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、做好了三線(xiàn)安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線(xiàn)電視與電力、電信線(xiàn)路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線(xiàn)路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線(xiàn)路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對(duì)隱患較小、不易發(fā)生事故的線(xiàn)路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對(duì)情況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線(xiàn)路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城工業(yè)大道、等路段線(xiàn)路已整改完畢。
五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。 員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)，。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線(xiàn)人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線(xiàn)人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好，全年達(dá)2萬(wàn)字以上;同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試，聘請(qǐng)縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績(jī)與考評(píng)工資掛鉤，考試成績(jī)公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。通過(guò)每月集中學(xué)習(xí)，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開(kāi)展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開(kāi)展學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書(shū)”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)好《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書(shū)籍，做到員工人手一冊(cè)。隨后，召開(kāi)分公司全體員工大會(huì)，進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)和動(dòng)員，制定了專(zhuān)題學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求大家提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，全年培訓(xùn)人員16人次。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話(huà)交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。
第三，積極組織員工撰寫(xiě)論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理撰寫(xiě)的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫(xiě)的《如何加強(qiáng)縣級(jí)廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報(bào)工作也有很好成績(jī)。
今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。 回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在著一些問(wèn)題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建，以及機(jī)制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強(qiáng)，效益提高”的目標(biāo)。
廣電網(wǎng)絡(luò)心得體會(huì)篇十六
201x年來(lái)能與黨中央保持高度一致，遵紀(jì)守法。以“三個(gè)代表”和鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論武裝頭腦，在黨的十六大精神鼓舞下，出色地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下，本人為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力。現(xiàn)將多的工作總結(jié)如下：
一、勤于學(xué)習(xí)、自覺(jué)錘煉、不斷提升業(yè)務(wù)能力,作為技術(shù)人員，一直以來(lái)主要負(fù)責(zé)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)改造和整體設(shè)計(jì)布局和前端機(jī)房播出機(jī)房的設(shè)備安裝調(diào)試、維護(hù)等工作。深感在廣播電視的工作在落實(shí)“三個(gè)代表”和貫徹黨的方針政策方面重要性。在技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)鉆研，不斷提高技術(shù)水平。
二、抓安全傳輸，保信號(hào)暢通
三、提高認(rèn)識(shí)，群策群力，努力完成收費(fèi)任務(wù)
四、數(shù)字電視的推廣
數(shù)字電視給人們帶來(lái)無(wú)比清晰的視覺(jué)享受，在xxx開(kāi)播一年多一來(lái)
五、存在不足
一、深入第一線(xiàn)不夠
對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，
二、工作方式、方法比較簡(jiǎn)單
三、工作熱情有所下降
六、今后打算
有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶(hù)對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決、真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。用戶(hù)的滿(mǎn)意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象。我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性。