總結(jié)是對(duì)過(guò)去的回顧，對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。在總結(jié)中，我們可以通過(guò)舉例和引用相關(guān)的事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)支持自己的觀(guān)點(diǎn)。以下是專(zhuān)家學(xué)者撰寫(xiě)的研究報(bào)告，供大家參考學(xué)習(xí)。
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇一
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此，十分抱歉地向你遞交我這份工作服務(wù)態(tài)度惡劣的檢討書(shū)，今天上午我在工作當(dāng)中因?yàn)橐淮喂ぷ魇д`遭到了您的指責(zé)，這本是我的失誤，我應(yīng)該虛心接受您的批評(píng)。然而我因?yàn)榻裉煨那榈统粒由先粘Ｆ饩秃鼙┰?，一時(shí)沖動(dòng)對(duì)你做了頂撞，還沖動(dòng)得摔打自己的產(chǎn)品。
現(xiàn)如今，當(dāng)我冷靜下來(lái)我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚，我經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)與深刻反省。我深深地覺(jué)悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一，我身為一名產(chǎn)品銷(xiāo)售員，工作無(wú)疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的。
第二，在工作期間，遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé)，也是無(wú)可厚非，自己就應(yīng)該虛心接受。
第三，身為一名產(chǎn)品銷(xiāo)售員，本職工作就要求我對(duì)自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛(ài)。
綜上三點(diǎn)，可見(jiàn)我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我的錯(cuò)誤，無(wú)疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。
最后我寫(xiě)一下對(duì)今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，要認(rèn)真工作，避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身，遇到問(wèn)題遭受指責(zé)虛心接受，尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。
檢討人：
年 月 日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇二
在此，十分抱歉地向你遞交我這份工作服務(wù)態(tài)度惡劣的檢討書(shū)，今天上午我在工作當(dāng)中因?yàn)橐淮喂ぷ魇д`遭到了您的指責(zé)，這本是我的失誤，我應(yīng)該虛心接受您的批評(píng)。然而我因?yàn)榻裉煨那榈统粒由先粘Ｆ饩秃鼙┰?，一時(shí)沖動(dòng)對(duì)你做了頂撞，還沖動(dòng)得摔打自己的產(chǎn)品。
現(xiàn)如今，當(dāng)我冷靜下來(lái)我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚，我經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)與深刻反省。我深深地覺(jué)悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一，我身為一名產(chǎn)品銷(xiāo)售員，工作無(wú)疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的。
第二，在工作期間，遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé)，也是無(wú)可厚非，自己就應(yīng)該虛心接受。
第三，身為一名產(chǎn)品銷(xiāo)售員，本職工作就要求我對(duì)自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛(ài)。
綜上三點(diǎn)，可見(jiàn)我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我的錯(cuò)誤，無(wú)疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。
最后我寫(xiě)一下對(duì)今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，要認(rèn)真工作，避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身，遇到問(wèn)題遭受指責(zé)虛心接受，尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。
檢討人：
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇三
尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書(shū)”，以此來(lái)反省我的問(wèn)題與錯(cuò)誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問(wèn)題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯(cuò)，一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢(qián)，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對(duì)待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。
此時(shí)此刻，面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒(méi)有臉見(jiàn)您，我原本想干脆辭職一走了之?？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒(méi)有骨氣與毅力。為此，我覺(jué)得留下了接受批評(píng)，并且檢討錯(cuò)誤，提出改正措施。如下：
第一，我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書(shū)面道歉信，并且附上這篇檢討書(shū)，限度爭(zhēng)取顧客原諒。第二，我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，程度地減少工作出錯(cuò)，努力地做好工作。第三，我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長(zhǎng)一智!
最后，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上，原諒我這一回，我一定改正錯(cuò)誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!
檢討人：
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
在主觀(guān)意識(shí)上任然是得過(guò)且過(guò)，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻，我心情無(wú)比悔恨，感到無(wú)比遺憾。由于我個(gè)人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。
我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶(hù)的態(tài)度是何等的重要。但我覺(jué)得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。親愛(ài)的，下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤，其后果是無(wú)法想象的。我對(duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。我知道，我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。
我以后的改正措施：
1：無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無(wú)論手頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。
2：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋?zhuān)f(shuō)話(huà)講究技巧。
3：我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇五
尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書(shū)”，以此來(lái)反省我的問(wèn)題與錯(cuò)誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問(wèn)題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯(cuò)，一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢(qián)，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對(duì)待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。
此時(shí)此刻，面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒(méi)有臉見(jiàn)您，我原本想干脆辭職一走了之?？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒(méi)有骨氣與毅力。為此，我覺(jué)得留下了接受批評(píng)，并且檢討錯(cuò)誤，提出改正措施。如下：
第一，我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書(shū)面道歉信，并且附上這篇檢討書(shū)，限度爭(zhēng)取顧客原諒。第二，我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，程度地減少工作出錯(cuò)，努力地做好工作。第三，我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長(zhǎng)一智！
最后，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上，原諒我這一回，我一定改正錯(cuò)誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培！
檢討人：
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇六
尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書(shū)”，以此來(lái)反省我的問(wèn)題與錯(cuò)誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問(wèn)題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯(cuò)，一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢(qián)，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對(duì)待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。
此時(shí)此刻，面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒(méi)有臉見(jiàn)您，我原本想干脆辭職一走了之?？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒(méi)有骨氣與毅力。為此，我覺(jué)得留下了接受批評(píng)，并且檢討錯(cuò)誤，提出改正措施。如下：
第一，我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書(shū)面道歉信，并且附上這篇檢討書(shū)，最大限度爭(zhēng)取顧客原諒。第二，我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，最大程度地減少工作出錯(cuò)，努力地做好工作。第三，我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長(zhǎng)一智!
最后，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上，原諒我這一回，我一定改正錯(cuò)誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇七
老師、父母：
你們好，很遺憾地向你們遞交這份考試沒(méi)考好的檢討書(shū)。關(guān)于我此次的期中考試我未能取得預(yù)期的成績(jī)，我感到深深地自責(zé)。我絕對(duì)有些對(duì)不起父母的關(guān)心和老師的教導(dǎo)，特此遞交這份檢討書(shū)，表達(dá)我的歉意。
關(guān)于我此次期中考試的成績(jī)不理想，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：
第一，我的學(xué)習(xí)態(tài)度不好。在上半學(xué)期的學(xué)習(xí)當(dāng)中，因?yàn)橛袝r(shí)候上課不聽(tīng)講，思想開(kāi)小差常常錯(cuò)過(guò)老師講到的知識(shí)點(diǎn)，也耽誤了學(xué)習(xí)。
第二，我在課后沒(méi)有及時(shí)復(fù)習(xí)，在上半學(xué)期的學(xué)習(xí)當(dāng)中要說(shuō)我上課不聽(tīng)講還可以在課后通過(guò)寫(xiě)練習(xí)題彌補(bǔ)過(guò)來(lái)，但因?yàn)榭偪傇蛭疫€是沒(méi)有去補(bǔ)習(xí)回來(lái)，因此對(duì)于不懂的知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有深入分析和理解。
第三，是我的壓力過(guò)大，其實(shí)這份壓力不僅僅是父母施加的，父母對(duì)我的要求是對(duì)我的關(guān)心，是希望我有好的成績(jī)，將來(lái)能夠有出息。但我卻辜負(fù)了父母，以至于考試時(shí)候心情緊張，握筆的手都會(huì)因?yàn)樽霾怀鲈囶}而瑟瑟發(fā)抖。
關(guān)于我此次成績(jī)不好的原因還有很多的，但歸根結(jié)底我此次未能考好期中考試的事實(shí)已經(jīng)擺在眼前了，我在反省檢討錯(cuò)誤的同時(shí)，我已經(jīng)將目光投入在了期末考試。
在此遞上這份考試沒(méi)考好的檢討書(shū)，懇求父母和老師的原諒。
檢討人：
日期：xx年xx月xx日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇八
尊敬的xx：
您好！
我是店面x組的xxx，今天營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)了一點(diǎn)小插曲。我和一名顧客出現(xiàn)了爭(zhēng)吵，這個(gè)原因在下面的文中我會(huì)向您闡述，在這里，我想先向您道個(gè)歉，由于我這次的沖動(dòng)，讓周?chē)沫h(huán)境受到影響，讓店面形象收到了負(fù)面影響，在此向您鞠躬，真的很對(duì)不起，是我唐突了。但是我會(huì)改正自己的。
您知道，我們服務(wù)行業(yè)真的很不好做，尤其是服務(wù)員。遇到一些刁鉆的客戶(hù)，有時(shí)候都很容易被氣哭，除了要有堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心，還要有自己堅(jiān)定的決心和耐心，有了這些，服務(wù)行業(yè)才會(huì)做得更好。
事情的原因是這樣的，那一桌的客人其中有一個(gè)女人確實(shí)有些刁鉆，一個(gè)碗上面有一點(diǎn)碎裂的紋路她也要求換掉，我耐著性子換了好幾次。由于碗上面的花紋和碎紋確實(shí)有些相似，我就和她解釋這是花紋，不是碎紋。這時(shí)候她更加生氣了，說(shuō)了一些傷害人的話(huà)，比如“你是瞎嗎？”我這時(shí)真的性子再好我也有些忍不住了，就沒(méi)有理睬她，直接回了后廚端菜。結(jié)果她直接找到前臺(tái)嚷嚷這要見(jiàn)總經(jīng)理，這才鬧了這么大的事。
我遇見(jiàn)這種事情也是第一次，我也沒(méi)有想到會(huì)這么蠻橫無(wú)理的顧客，我脾氣確實(shí)已經(jīng)很好了，我沒(méi)有當(dāng)面和她吵起來(lái)。雖然我采取了不理睬她的行為，但是這也讓這個(gè)顧客更加惱火。所以才上演了一場(chǎng)這樣的鬧劇。我自己知道服務(wù)行業(yè)有多么的難做，但是我認(rèn)為，這位顧客已經(jīng)嚴(yán)重的踩踏了他人的尊嚴(yán)，就算是在服務(wù)行業(yè)中，我們?nèi)艘彩瞧降鹊模紫人龥](méi)有尊重我，我沒(méi)有還擊。這一點(diǎn)上我問(wèn)心無(wú)愧，但是我沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況是我的錯(cuò)誤，我認(rèn)。無(wú)論給我多大的懲罰我都接受，但是希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠體諒我的心情，我也是迫不得已。我沒(méi)有維護(hù)到公司的形象是我的失誤，讓顧客找到總經(jīng)理論理也是我工作的不周導(dǎo)致的'，這些錯(cuò)我確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)，我也不會(huì)為自己狡辯。
但是對(duì)于這次事故而言，對(duì)于公司員工的我也覺(jué)得會(huì)有一些委屈，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體會(huì)我的這一種感受。畢竟大家都是人啊，都是有情感的。今后如果在發(fā)生這種事情，我一定向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求解決方式。作為一名服務(wù)人員，應(yīng)該服務(wù)大眾，但是我想在這里懇求大眾也體諒我們的工作，并不是說(shuō)我是一名服務(wù)者我就低人一等，不是這個(gè)道理的。希望大家能夠多多體諒我們。
領(lǐng)導(dǎo)，這件事對(duì)我的影響也不小，對(duì)店面形象的影響也不小。我今后絕對(duì)不會(huì)再這么魯莽，做事要考慮周全，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次，不會(huì)再有下一次了，我保證。請(qǐng)您根據(jù)我的情況做一個(gè)妥善的處理，我接受懲罰。感謝領(lǐng)導(dǎo)！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
x月x日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書(shū)”，以此來(lái)反省我的問(wèn)題與錯(cuò)誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問(wèn)題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯(cuò)，一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢(qián)，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的`對(duì)待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。此時(shí)此刻，面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒(méi)有臉見(jiàn)您，我原本想干脆辭職一走了之?？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒(méi)有骨氣與毅力。為此，我覺(jué)得留下了接受批評(píng)，并且檢討錯(cuò)誤，提出改正措施。如下：
第一，我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書(shū)面道歉信，并且附上這篇檢討書(shū)，限度爭(zhēng)取顧客原諒。
第二，我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，程度地減少工作出錯(cuò)，努力地做好工作。
第三，我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長(zhǎng)一智！
最后，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上，原諒我這一回，我一定改正錯(cuò)誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
xx月xx日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
平時(shí)和客人溝通最多的可以說(shuō)是我們的前臺(tái)，但是昨天和客人溝通的時(shí)候沒(méi)有控制自己的情緒，反而和客人吵了起來(lái)，服務(wù)態(tài)度很差。對(duì)此，我后來(lái)也向客人道歉，但同時(shí)也要復(fù)習(xí)。我也為這種行為感到非常抱歉，這也給酒店帶來(lái)了非常糟糕的影響。
不管是什么原因，當(dāng)我們從事服務(wù)業(yè)時(shí)，即使客人錯(cuò)了，事實(shí)上，我們也應(yīng)該有一個(gè)良好的態(tài)度來(lái)處理事情。如果態(tài)度不好，最后的錯(cuò)誤將是我們。的確，這件事我是合理的，但既然是服務(wù)，就要做好，不能被客人的情緒引導(dǎo)，本可以更好地解決的問(wèn)題，但也是因?yàn)槲业脑胍簦绊懥似渌腿说娜胱∈掷m(xù)，同時(shí)也讓客人看到我很壞的一面，當(dāng)然，也感謝一些客人幫助我，但我也知道他們的服務(wù)沒(méi)有做好，無(wú)論是否合理，遵守要求還是做，不能吵，有理由，所以好態(tài)度對(duì)客人說(shuō)，而不是發(fā)泄情緒，讓自己看起來(lái)不夠?qū)I(yè)。同時(shí)，我也要感謝領(lǐng)導(dǎo)理解我發(fā)泄的原因，但回想起來(lái)，事實(shí)上，我可以完全避免，還有其他方法可以解決問(wèn)題，畢竟，噪音不能真正處理，甚至?xí)?dǎo)致更糟糕的結(jié)果。
事實(shí)上，服務(wù)態(tài)度以前也接受過(guò)培訓(xùn)。我也遇到過(guò)一些困難或壞脾氣的客人，但他們會(huì)容忍并做好應(yīng)該做的工作。但這一次，他們真的.很生氣。很明顯，客人錯(cuò)了，他們不承認(rèn)。當(dāng)時(shí)，他們的頭腦很熱，很沖動(dòng)?，F(xiàn)在他們也感到有些遺憾。事實(shí)上，他們很委婉，給客人一個(gè)臺(tái)階，完全可以解決問(wèn)題。沒(méi)有必要這么激烈地爭(zhēng)吵。我們是合理的一方，但是被我吵了，也有些不合理，畢竟和客人吵架是不對(duì)的。事實(shí)上，這件事也提醒我，我對(duì)服務(wù)的理解還不夠。無(wú)論將來(lái)發(fā)生什么，我都應(yīng)該冷靜下來(lái)，處理事情，而不是被情緒帶走，這樣我就不能解決任何問(wèn)題。
領(lǐng)導(dǎo)，這件事也讓我對(duì)自己的工作有了更多的了解，以后也會(huì)做好前臺(tái)服務(wù)，不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤，改變他們的態(tài)度，更了解服務(wù)，負(fù)責(zé)前臺(tái)工作，為客人服務(wù)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
x月x日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對(duì)于一名員工來(lái)說(shuō)有著一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度是很有必要的事情，而我卻沒(méi)有做到這些，我為此感到深深的抱歉和愧疚。我想我或許不是一個(gè)足夠合格的書(shū)店員工，如果是一個(gè)合格的書(shū)店員工，那么不管是什么樣的人來(lái)到書(shū)店，都會(huì)始終保持自己作為一名員工應(yīng)該有的狀態(tài)，去熱情溫柔的服務(wù)每一位顧客。而我卻沒(méi)有做到這些，反而因?yàn)樽约荷钪械囊恍┦虑榘亚榫w帶入到了工作當(dāng)中，把不好的情緒也帶給了來(lái)到書(shū)店的顧客，這些都不是一名合格員工應(yīng)該做的事情?，F(xiàn)在我也醒悟了過(guò)來(lái)，也明白了自己的哪些錯(cuò)誤，知道了自己犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤。我的這種行為不單單是對(duì)我個(gè)人造成了影響也是會(huì)讓我書(shū)店的名譽(yù)受到影響，如果讓其他的顧客也知道了我們店的服務(wù)態(tài)度差之后又有多少人會(huì)來(lái)我們這里呢?？上倚盐虻奶砹?，錯(cuò)誤也都已經(jīng)發(fā)生了，即便是我現(xiàn)在十分的后悔也都不可能再重新來(lái)過(guò)了。
其實(shí)我也不是刻意犯下這種錯(cuò)誤的，我也是知道這種錯(cuò)誤是多么惡劣、嚴(yán)重的，又怎么可能明知故犯，更何況領(lǐng)導(dǎo)您總是和我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性，我又怎么會(huì)敢膽大妄為的去做呢。這次也是因?yàn)橐恍┩饨缫蛩氐挠绊?，才讓我這次做出了這樣的行為。其實(shí)當(dāng)時(shí)的我雖然也是有些不開(kāi)心的，但是在有顧客的情況下我也都是把自己的那份不開(kāi)心藏在心里面，不表露出來(lái)，始終是以熱情的笑臉來(lái)面對(duì)每一位顧客。但這位顧客確實(shí)是有些做的過(guò)分了，才讓我這次沒(méi)有忍住自己的情緒，變得惡劣起來(lái)。
當(dāng)時(shí)他在店內(nèi)挑選了好久我最后拿了一本書(shū)來(lái)到我這里結(jié)賬，但是我在說(shuō)出那本書(shū)的價(jià)格之后他又開(kāi)始砍價(jià)。又是想要我們打折又是要我們送東西，只是一本書(shū)為什么要送，又不是什么大單，之后他就一直因?yàn)檫@個(gè)在一邊說(shuō)。我不想讓他影響別的顧客，也就給他送了一只筆，想著讓他趕緊走，但是他還不滿(mǎn)足，非要我們這邊給他降價(jià)，不然還要投訴我們。我哪一下確實(shí)有些沒(méi)有控制住自己的脾氣，直接回了一句讓他去投訴，最后就發(fā)生了這樣的事情。我想這件事情我是有責(zé)任的，不管怎么樣他也是我們的顧客，我應(yīng)該是好言相勸，而不是應(yīng)付的態(tài)度?，F(xiàn)在只希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠給我一個(gè)悔過(guò)的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)改正自己這種不好的習(xí)慣，做一個(gè)書(shū)店的好員工。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
這一段時(shí)間，由于我上班的態(tài)度問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀(guān)原因，就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒(méi)有去值班，也不按時(shí)抵達(dá)，會(huì)議也沒(méi)有參加，就連我工作的區(qū)域也沒(méi)有做好管理，衛(wèi)生工作也沒(méi)有做好。我個(gè)人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒(méi)有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀(guān)意識(shí)上任然是得過(guò)且過(guò)，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻，我心情無(wú)比悔恨，感到無(wú)比遺憾。由于我個(gè)人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。
我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶(hù)的態(tài)度是何等的重要。但我覺(jué)得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤，其后果是無(wú)法想象的。我對(duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。我知道，我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。
我以后的改正措施：
1。無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無(wú)論手頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。
2?？蛻?hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋?zhuān)f(shuō)話(huà)講究技巧。
3。我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
檢討人：xx
20××年x月x日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇十三
您好！
平時(shí)和客人溝通最多的可以說(shuō)是我們的前臺(tái)，但是昨天和客人溝通的時(shí)候沒(méi)有控制自己的情緒，反而和客人吵了起來(lái)，服務(wù)態(tài)度很差。對(duì)此，我后來(lái)也向客人道歉，但同時(shí)也要復(fù)習(xí)。我也為這種行為感到非常抱歉，這也給酒店帶來(lái)了非常糟糕的影響。
不管是什么原因，當(dāng)我們從事服務(wù)業(yè)時(shí)，即使客人錯(cuò)了，事實(shí)上，我們也應(yīng)該有一個(gè)良好的態(tài)度來(lái)處理事情。如果態(tài)度不好，最后的錯(cuò)誤將是我們。的確，這件事我是合理的，但既然是服務(wù)，就要做好，不能被客人的情緒引導(dǎo)，本可以更好地解決的問(wèn)題，但也是因?yàn)槲业脑胍?，影響了其他客人的入住手續(xù)，同時(shí)也讓客人看到我很壞的一面，當(dāng)然，也感謝一些客人幫助我，但我也知道他們的服務(wù)沒(méi)有做好，無(wú)論是否合理，遵守要求還是做，不能吵，有理由，所以好態(tài)度對(duì)客人說(shuō)，而不是發(fā)泄情緒，讓自己看起來(lái)不夠?qū)I(yè)。同時(shí)，我也要感謝領(lǐng)導(dǎo)理解我發(fā)泄的原因，但回想起來(lái)，事實(shí)上，我可以完全避免，還有其他方法可以解決問(wèn)題，畢竟，噪音不能真正處理，甚至?xí)?dǎo)致更糟糕的結(jié)果。
事實(shí)上，服務(wù)態(tài)度以前也接受過(guò)培訓(xùn)。我也遇到過(guò)一些困難或壞脾氣的客人，但他們會(huì)容忍并做好應(yīng)該做的工作。但這一次，他們真的很生氣。很明顯，客人錯(cuò)了，他們不承認(rèn)。當(dāng)時(shí)，他們的頭腦很熱，很沖動(dòng)。現(xiàn)在他們也感到有些遺憾。事實(shí)上，他們很委婉，給客人一個(gè)臺(tái)階，完全可以解決問(wèn)題。沒(méi)有必要這么激烈地爭(zhēng)吵。我們是合理的一方，但是被我吵了，也有些不合理，畢竟和客人吵架是不對(duì)的。事實(shí)上，這件事也提醒我，我對(duì)服務(wù)的理解還不夠。無(wú)論將來(lái)發(fā)生什么，我都應(yīng)該冷靜下來(lái)，處理事情，而不是被情緒帶走，這樣我就不能解決任何問(wèn)題。
領(lǐng)導(dǎo)，這件事也讓我對(duì)自己的工作有了更多的了解，以后也會(huì)做好前臺(tái)服務(wù)，不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤，改變他們的態(tài)度，更了解服務(wù)，負(fù)責(zé)前臺(tái)工作，為客人服務(wù)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇十四
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此，我就在機(jī)票銷(xiāo)售期間與客戶(hù)發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)向您遞交這份檢討書(shū)，以深刻反省我的錯(cuò)誤，懇請(qǐng)您的原諒，并且盡我所能地認(rèn)知錯(cuò)誤、、反省錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤。
回顧本次錯(cuò)誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶(hù)又多番咨詢(xún)問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)清晰的詢(xún)問(wèn)脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。
通過(guò)這次錯(cuò)誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷(xiāo)售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶(hù)認(rèn)可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來(lái)情緒也比較激動(dòng)，對(duì)客戶(hù)態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。
此致!
xxx
xx年xx月xx日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇一
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此，十分抱歉地向你遞交我這份工作服務(wù)態(tài)度惡劣的檢討書(shū)，今天上午我在工作當(dāng)中因?yàn)橐淮喂ぷ魇д`遭到了您的指責(zé)，這本是我的失誤，我應(yīng)該虛心接受您的批評(píng)。然而我因?yàn)榻裉煨那榈统粒由先粘Ｆ饩秃鼙┰?，一時(shí)沖動(dòng)對(duì)你做了頂撞，還沖動(dòng)得摔打自己的產(chǎn)品。
現(xiàn)如今，當(dāng)我冷靜下來(lái)我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚，我經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)與深刻反省。我深深地覺(jué)悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一，我身為一名產(chǎn)品銷(xiāo)售員，工作無(wú)疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的。
第二，在工作期間，遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé)，也是無(wú)可厚非，自己就應(yīng)該虛心接受。
第三，身為一名產(chǎn)品銷(xiāo)售員，本職工作就要求我對(duì)自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛(ài)。
綜上三點(diǎn)，可見(jiàn)我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我的錯(cuò)誤，無(wú)疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。
最后我寫(xiě)一下對(duì)今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，要認(rèn)真工作，避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身，遇到問(wèn)題遭受指責(zé)虛心接受，尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。
檢討人：
年 月 日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇二
在此，十分抱歉地向你遞交我這份工作服務(wù)態(tài)度惡劣的檢討書(shū)，今天上午我在工作當(dāng)中因?yàn)橐淮喂ぷ魇д`遭到了您的指責(zé)，這本是我的失誤，我應(yīng)該虛心接受您的批評(píng)。然而我因?yàn)榻裉煨那榈统粒由先粘Ｆ饩秃鼙┰?，一時(shí)沖動(dòng)對(duì)你做了頂撞，還沖動(dòng)得摔打自己的產(chǎn)品。
現(xiàn)如今，當(dāng)我冷靜下來(lái)我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚，我經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)與深刻反省。我深深地覺(jué)悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一，我身為一名產(chǎn)品銷(xiāo)售員，工作無(wú)疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的。
第二，在工作期間，遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé)，也是無(wú)可厚非，自己就應(yīng)該虛心接受。
第三，身為一名產(chǎn)品銷(xiāo)售員，本職工作就要求我對(duì)自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛(ài)。
綜上三點(diǎn)，可見(jiàn)我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我的錯(cuò)誤，無(wú)疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。
最后我寫(xiě)一下對(duì)今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，要認(rèn)真工作，避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身，遇到問(wèn)題遭受指責(zé)虛心接受，尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。
檢討人：
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇三
尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書(shū)”，以此來(lái)反省我的問(wèn)題與錯(cuò)誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問(wèn)題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯(cuò)，一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢(qián)，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對(duì)待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。
此時(shí)此刻，面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒(méi)有臉見(jiàn)您，我原本想干脆辭職一走了之?？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒(méi)有骨氣與毅力。為此，我覺(jué)得留下了接受批評(píng)，并且檢討錯(cuò)誤，提出改正措施。如下：
第一，我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書(shū)面道歉信，并且附上這篇檢討書(shū)，限度爭(zhēng)取顧客原諒。第二，我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，程度地減少工作出錯(cuò)，努力地做好工作。第三，我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長(zhǎng)一智!
最后，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上，原諒我這一回，我一定改正錯(cuò)誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!
檢討人：
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
在主觀(guān)意識(shí)上任然是得過(guò)且過(guò)，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻，我心情無(wú)比悔恨，感到無(wú)比遺憾。由于我個(gè)人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。
我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶(hù)的態(tài)度是何等的重要。但我覺(jué)得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。親愛(ài)的，下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤，其后果是無(wú)法想象的。我對(duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。我知道，我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。
我以后的改正措施：
1：無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無(wú)論手頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。
2：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋?zhuān)f(shuō)話(huà)講究技巧。
3：我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇五
尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書(shū)”，以此來(lái)反省我的問(wèn)題與錯(cuò)誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問(wèn)題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯(cuò)，一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢(qián)，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對(duì)待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。
此時(shí)此刻，面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒(méi)有臉見(jiàn)您，我原本想干脆辭職一走了之?？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒(méi)有骨氣與毅力。為此，我覺(jué)得留下了接受批評(píng)，并且檢討錯(cuò)誤，提出改正措施。如下：
第一，我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書(shū)面道歉信，并且附上這篇檢討書(shū)，限度爭(zhēng)取顧客原諒。第二，我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，程度地減少工作出錯(cuò)，努力地做好工作。第三，我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長(zhǎng)一智！
最后，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上，原諒我這一回，我一定改正錯(cuò)誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培！
檢討人：
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇六
尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書(shū)”，以此來(lái)反省我的問(wèn)題與錯(cuò)誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問(wèn)題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯(cuò)，一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢(qián)，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對(duì)待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。
此時(shí)此刻，面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒(méi)有臉見(jiàn)您，我原本想干脆辭職一走了之?？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒(méi)有骨氣與毅力。為此，我覺(jué)得留下了接受批評(píng)，并且檢討錯(cuò)誤，提出改正措施。如下：
第一，我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書(shū)面道歉信，并且附上這篇檢討書(shū)，最大限度爭(zhēng)取顧客原諒。第二，我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，最大程度地減少工作出錯(cuò)，努力地做好工作。第三，我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長(zhǎng)一智!
最后，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上，原諒我這一回，我一定改正錯(cuò)誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇七
老師、父母：
你們好，很遺憾地向你們遞交這份考試沒(méi)考好的檢討書(shū)。關(guān)于我此次的期中考試我未能取得預(yù)期的成績(jī)，我感到深深地自責(zé)。我絕對(duì)有些對(duì)不起父母的關(guān)心和老師的教導(dǎo)，特此遞交這份檢討書(shū)，表達(dá)我的歉意。
關(guān)于我此次期中考試的成績(jī)不理想，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：
第一，我的學(xué)習(xí)態(tài)度不好。在上半學(xué)期的學(xué)習(xí)當(dāng)中，因?yàn)橛袝r(shí)候上課不聽(tīng)講，思想開(kāi)小差常常錯(cuò)過(guò)老師講到的知識(shí)點(diǎn)，也耽誤了學(xué)習(xí)。
第二，我在課后沒(méi)有及時(shí)復(fù)習(xí)，在上半學(xué)期的學(xué)習(xí)當(dāng)中要說(shuō)我上課不聽(tīng)講還可以在課后通過(guò)寫(xiě)練習(xí)題彌補(bǔ)過(guò)來(lái)，但因?yàn)榭偪傇蛭疫€是沒(méi)有去補(bǔ)習(xí)回來(lái)，因此對(duì)于不懂的知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有深入分析和理解。
第三，是我的壓力過(guò)大，其實(shí)這份壓力不僅僅是父母施加的，父母對(duì)我的要求是對(duì)我的關(guān)心，是希望我有好的成績(jī)，將來(lái)能夠有出息。但我卻辜負(fù)了父母，以至于考試時(shí)候心情緊張，握筆的手都會(huì)因?yàn)樽霾怀鲈囶}而瑟瑟發(fā)抖。
關(guān)于我此次成績(jī)不好的原因還有很多的，但歸根結(jié)底我此次未能考好期中考試的事實(shí)已經(jīng)擺在眼前了，我在反省檢討錯(cuò)誤的同時(shí)，我已經(jīng)將目光投入在了期末考試。
在此遞上這份考試沒(méi)考好的檢討書(shū)，懇求父母和老師的原諒。
檢討人：
日期：xx年xx月xx日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇八
尊敬的xx：
您好！
我是店面x組的xxx，今天營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)了一點(diǎn)小插曲。我和一名顧客出現(xiàn)了爭(zhēng)吵，這個(gè)原因在下面的文中我會(huì)向您闡述，在這里，我想先向您道個(gè)歉，由于我這次的沖動(dòng)，讓周?chē)沫h(huán)境受到影響，讓店面形象收到了負(fù)面影響，在此向您鞠躬，真的很對(duì)不起，是我唐突了。但是我會(huì)改正自己的。
您知道，我們服務(wù)行業(yè)真的很不好做，尤其是服務(wù)員。遇到一些刁鉆的客戶(hù)，有時(shí)候都很容易被氣哭，除了要有堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心，還要有自己堅(jiān)定的決心和耐心，有了這些，服務(wù)行業(yè)才會(huì)做得更好。
事情的原因是這樣的，那一桌的客人其中有一個(gè)女人確實(shí)有些刁鉆，一個(gè)碗上面有一點(diǎn)碎裂的紋路她也要求換掉，我耐著性子換了好幾次。由于碗上面的花紋和碎紋確實(shí)有些相似，我就和她解釋這是花紋，不是碎紋。這時(shí)候她更加生氣了，說(shuō)了一些傷害人的話(huà)，比如“你是瞎嗎？”我這時(shí)真的性子再好我也有些忍不住了，就沒(méi)有理睬她，直接回了后廚端菜。結(jié)果她直接找到前臺(tái)嚷嚷這要見(jiàn)總經(jīng)理，這才鬧了這么大的事。
我遇見(jiàn)這種事情也是第一次，我也沒(méi)有想到會(huì)這么蠻橫無(wú)理的顧客，我脾氣確實(shí)已經(jīng)很好了，我沒(méi)有當(dāng)面和她吵起來(lái)。雖然我采取了不理睬她的行為，但是這也讓這個(gè)顧客更加惱火。所以才上演了一場(chǎng)這樣的鬧劇。我自己知道服務(wù)行業(yè)有多么的難做，但是我認(rèn)為，這位顧客已經(jīng)嚴(yán)重的踩踏了他人的尊嚴(yán)，就算是在服務(wù)行業(yè)中，我們?nèi)艘彩瞧降鹊模紫人龥](méi)有尊重我，我沒(méi)有還擊。這一點(diǎn)上我問(wèn)心無(wú)愧，但是我沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況是我的錯(cuò)誤，我認(rèn)。無(wú)論給我多大的懲罰我都接受，但是希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠體諒我的心情，我也是迫不得已。我沒(méi)有維護(hù)到公司的形象是我的失誤，讓顧客找到總經(jīng)理論理也是我工作的不周導(dǎo)致的'，這些錯(cuò)我確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)，我也不會(huì)為自己狡辯。
但是對(duì)于這次事故而言，對(duì)于公司員工的我也覺(jué)得會(huì)有一些委屈，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體會(huì)我的這一種感受。畢竟大家都是人啊，都是有情感的。今后如果在發(fā)生這種事情，我一定向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求解決方式。作為一名服務(wù)人員，應(yīng)該服務(wù)大眾，但是我想在這里懇求大眾也體諒我們的工作，并不是說(shuō)我是一名服務(wù)者我就低人一等，不是這個(gè)道理的。希望大家能夠多多體諒我們。
領(lǐng)導(dǎo)，這件事對(duì)我的影響也不小，對(duì)店面形象的影響也不小。我今后絕對(duì)不會(huì)再這么魯莽，做事要考慮周全，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次，不會(huì)再有下一次了，我保證。請(qǐng)您根據(jù)我的情況做一個(gè)妥善的處理，我接受懲罰。感謝領(lǐng)導(dǎo)！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
x月x日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書(shū)”，以此來(lái)反省我的問(wèn)題與錯(cuò)誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問(wèn)題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯(cuò)，一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢(qián)，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的`對(duì)待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。此時(shí)此刻，面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒(méi)有臉見(jiàn)您，我原本想干脆辭職一走了之?？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒(méi)有骨氣與毅力。為此，我覺(jué)得留下了接受批評(píng)，并且檢討錯(cuò)誤，提出改正措施。如下：
第一，我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書(shū)面道歉信，并且附上這篇檢討書(shū)，限度爭(zhēng)取顧客原諒。
第二，我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，程度地減少工作出錯(cuò)，努力地做好工作。
第三，我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長(zhǎng)一智！
最后，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上，原諒我這一回，我一定改正錯(cuò)誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
xx月xx日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
平時(shí)和客人溝通最多的可以說(shuō)是我們的前臺(tái)，但是昨天和客人溝通的時(shí)候沒(méi)有控制自己的情緒，反而和客人吵了起來(lái)，服務(wù)態(tài)度很差。對(duì)此，我后來(lái)也向客人道歉，但同時(shí)也要復(fù)習(xí)。我也為這種行為感到非常抱歉，這也給酒店帶來(lái)了非常糟糕的影響。
不管是什么原因，當(dāng)我們從事服務(wù)業(yè)時(shí)，即使客人錯(cuò)了，事實(shí)上，我們也應(yīng)該有一個(gè)良好的態(tài)度來(lái)處理事情。如果態(tài)度不好，最后的錯(cuò)誤將是我們。的確，這件事我是合理的，但既然是服務(wù)，就要做好，不能被客人的情緒引導(dǎo)，本可以更好地解決的問(wèn)題，但也是因?yàn)槲业脑胍簦绊懥似渌腿说娜胱∈掷m(xù)，同時(shí)也讓客人看到我很壞的一面，當(dāng)然，也感謝一些客人幫助我，但我也知道他們的服務(wù)沒(méi)有做好，無(wú)論是否合理，遵守要求還是做，不能吵，有理由，所以好態(tài)度對(duì)客人說(shuō)，而不是發(fā)泄情緒，讓自己看起來(lái)不夠?qū)I(yè)。同時(shí)，我也要感謝領(lǐng)導(dǎo)理解我發(fā)泄的原因，但回想起來(lái)，事實(shí)上，我可以完全避免，還有其他方法可以解決問(wèn)題，畢竟，噪音不能真正處理，甚至?xí)?dǎo)致更糟糕的結(jié)果。
事實(shí)上，服務(wù)態(tài)度以前也接受過(guò)培訓(xùn)。我也遇到過(guò)一些困難或壞脾氣的客人，但他們會(huì)容忍并做好應(yīng)該做的工作。但這一次，他們真的.很生氣。很明顯，客人錯(cuò)了，他們不承認(rèn)。當(dāng)時(shí)，他們的頭腦很熱，很沖動(dòng)?，F(xiàn)在他們也感到有些遺憾。事實(shí)上，他們很委婉，給客人一個(gè)臺(tái)階，完全可以解決問(wèn)題。沒(méi)有必要這么激烈地爭(zhēng)吵。我們是合理的一方，但是被我吵了，也有些不合理，畢竟和客人吵架是不對(duì)的。事實(shí)上，這件事也提醒我，我對(duì)服務(wù)的理解還不夠。無(wú)論將來(lái)發(fā)生什么，我都應(yīng)該冷靜下來(lái)，處理事情，而不是被情緒帶走，這樣我就不能解決任何問(wèn)題。
領(lǐng)導(dǎo)，這件事也讓我對(duì)自己的工作有了更多的了解，以后也會(huì)做好前臺(tái)服務(wù)，不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤，改變他們的態(tài)度，更了解服務(wù)，負(fù)責(zé)前臺(tái)工作，為客人服務(wù)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
x月x日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對(duì)于一名員工來(lái)說(shuō)有著一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度是很有必要的事情，而我卻沒(méi)有做到這些，我為此感到深深的抱歉和愧疚。我想我或許不是一個(gè)足夠合格的書(shū)店員工，如果是一個(gè)合格的書(shū)店員工，那么不管是什么樣的人來(lái)到書(shū)店，都會(huì)始終保持自己作為一名員工應(yīng)該有的狀態(tài)，去熱情溫柔的服務(wù)每一位顧客。而我卻沒(méi)有做到這些，反而因?yàn)樽约荷钪械囊恍┦虑榘亚榫w帶入到了工作當(dāng)中，把不好的情緒也帶給了來(lái)到書(shū)店的顧客，這些都不是一名合格員工應(yīng)該做的事情?，F(xiàn)在我也醒悟了過(guò)來(lái)，也明白了自己的哪些錯(cuò)誤，知道了自己犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤。我的這種行為不單單是對(duì)我個(gè)人造成了影響也是會(huì)讓我書(shū)店的名譽(yù)受到影響，如果讓其他的顧客也知道了我們店的服務(wù)態(tài)度差之后又有多少人會(huì)來(lái)我們這里呢?？上倚盐虻奶砹?，錯(cuò)誤也都已經(jīng)發(fā)生了，即便是我現(xiàn)在十分的后悔也都不可能再重新來(lái)過(guò)了。
其實(shí)我也不是刻意犯下這種錯(cuò)誤的，我也是知道這種錯(cuò)誤是多么惡劣、嚴(yán)重的，又怎么可能明知故犯，更何況領(lǐng)導(dǎo)您總是和我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性，我又怎么會(huì)敢膽大妄為的去做呢。這次也是因?yàn)橐恍┩饨缫蛩氐挠绊?，才讓我這次做出了這樣的行為。其實(shí)當(dāng)時(shí)的我雖然也是有些不開(kāi)心的，但是在有顧客的情況下我也都是把自己的那份不開(kāi)心藏在心里面，不表露出來(lái)，始終是以熱情的笑臉來(lái)面對(duì)每一位顧客。但這位顧客確實(shí)是有些做的過(guò)分了，才讓我這次沒(méi)有忍住自己的情緒，變得惡劣起來(lái)。
當(dāng)時(shí)他在店內(nèi)挑選了好久我最后拿了一本書(shū)來(lái)到我這里結(jié)賬，但是我在說(shuō)出那本書(shū)的價(jià)格之后他又開(kāi)始砍價(jià)。又是想要我們打折又是要我們送東西，只是一本書(shū)為什么要送，又不是什么大單，之后他就一直因?yàn)檫@個(gè)在一邊說(shuō)。我不想讓他影響別的顧客，也就給他送了一只筆，想著讓他趕緊走，但是他還不滿(mǎn)足，非要我們這邊給他降價(jià)，不然還要投訴我們。我哪一下確實(shí)有些沒(méi)有控制住自己的脾氣，直接回了一句讓他去投訴，最后就發(fā)生了這樣的事情。我想這件事情我是有責(zé)任的，不管怎么樣他也是我們的顧客，我應(yīng)該是好言相勸，而不是應(yīng)付的態(tài)度?，F(xiàn)在只希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠給我一個(gè)悔過(guò)的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)改正自己這種不好的習(xí)慣，做一個(gè)書(shū)店的好員工。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
這一段時(shí)間，由于我上班的態(tài)度問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀(guān)原因，就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒(méi)有去值班，也不按時(shí)抵達(dá)，會(huì)議也沒(méi)有參加，就連我工作的區(qū)域也沒(méi)有做好管理，衛(wèi)生工作也沒(méi)有做好。我個(gè)人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒(méi)有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀(guān)意識(shí)上任然是得過(guò)且過(guò)，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻，我心情無(wú)比悔恨，感到無(wú)比遺憾。由于我個(gè)人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。
我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶(hù)的態(tài)度是何等的重要。但我覺(jué)得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤，其后果是無(wú)法想象的。我對(duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。我知道，我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。
我以后的改正措施：
1。無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無(wú)論手頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。
2?？蛻?hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋?zhuān)f(shuō)話(huà)講究技巧。
3。我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
檢討人：xx
20××年x月x日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇十三
您好！
平時(shí)和客人溝通最多的可以說(shuō)是我們的前臺(tái)，但是昨天和客人溝通的時(shí)候沒(méi)有控制自己的情緒，反而和客人吵了起來(lái)，服務(wù)態(tài)度很差。對(duì)此，我后來(lái)也向客人道歉，但同時(shí)也要復(fù)習(xí)。我也為這種行為感到非常抱歉，這也給酒店帶來(lái)了非常糟糕的影響。
不管是什么原因，當(dāng)我們從事服務(wù)業(yè)時(shí)，即使客人錯(cuò)了，事實(shí)上，我們也應(yīng)該有一個(gè)良好的態(tài)度來(lái)處理事情。如果態(tài)度不好，最后的錯(cuò)誤將是我們。的確，這件事我是合理的，但既然是服務(wù)，就要做好，不能被客人的情緒引導(dǎo)，本可以更好地解決的問(wèn)題，但也是因?yàn)槲业脑胍?，影響了其他客人的入住手續(xù)，同時(shí)也讓客人看到我很壞的一面，當(dāng)然，也感謝一些客人幫助我，但我也知道他們的服務(wù)沒(méi)有做好，無(wú)論是否合理，遵守要求還是做，不能吵，有理由，所以好態(tài)度對(duì)客人說(shuō)，而不是發(fā)泄情緒，讓自己看起來(lái)不夠?qū)I(yè)。同時(shí)，我也要感謝領(lǐng)導(dǎo)理解我發(fā)泄的原因，但回想起來(lái)，事實(shí)上，我可以完全避免，還有其他方法可以解決問(wèn)題，畢竟，噪音不能真正處理，甚至?xí)?dǎo)致更糟糕的結(jié)果。
事實(shí)上，服務(wù)態(tài)度以前也接受過(guò)培訓(xùn)。我也遇到過(guò)一些困難或壞脾氣的客人，但他們會(huì)容忍并做好應(yīng)該做的工作。但這一次，他們真的很生氣。很明顯，客人錯(cuò)了，他們不承認(rèn)。當(dāng)時(shí)，他們的頭腦很熱，很沖動(dòng)。現(xiàn)在他們也感到有些遺憾。事實(shí)上，他們很委婉，給客人一個(gè)臺(tái)階，完全可以解決問(wèn)題。沒(méi)有必要這么激烈地爭(zhēng)吵。我們是合理的一方，但是被我吵了，也有些不合理，畢竟和客人吵架是不對(duì)的。事實(shí)上，這件事也提醒我，我對(duì)服務(wù)的理解還不夠。無(wú)論將來(lái)發(fā)生什么，我都應(yīng)該冷靜下來(lái)，處理事情，而不是被情緒帶走，這樣我就不能解決任何問(wèn)題。
領(lǐng)導(dǎo)，這件事也讓我對(duì)自己的工作有了更多的了解，以后也會(huì)做好前臺(tái)服務(wù)，不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤，改變他們的態(tài)度，更了解服務(wù)，負(fù)責(zé)前臺(tái)工作，為客人服務(wù)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售態(tài)度不好檢討書(shū)篇十四
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此，我就在機(jī)票銷(xiāo)售期間與客戶(hù)發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)向您遞交這份檢討書(shū)，以深刻反省我的錯(cuò)誤，懇請(qǐng)您的原諒，并且盡我所能地認(rèn)知錯(cuò)誤、、反省錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤。
回顧本次錯(cuò)誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶(hù)又多番咨詢(xún)問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)清晰的詢(xún)問(wèn)脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。
通過(guò)這次錯(cuò)誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷(xiāo)售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶(hù)認(rèn)可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來(lái)情緒也比較激動(dòng)，對(duì)客戶(hù)態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。
此致!
xxx
xx年xx月xx日