精選雙十一營銷策劃書范文(22篇)

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    發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢,為進一步提升做準備。適當添加個人觀點和思考,可以增加總結的獨特性和深度。小編為大家精心挑選了幾篇經典總結文章,大家一起來欣賞學習吧。
    雙十一營銷策劃書篇一
    一,活動主題:" whn光棍狂歡之夜"
    二,活動背景:在每年的這一天,一直習慣過著單身的你是否感到寂 寞、孤獨、繁忙的學習與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個好的機會,那就是來到" whn光棍狂歡之夜"釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。
    沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪 漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動,首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂 帶給美一個人。
    三,活動口號:交友萬歲,單身無罪。
    四,活動的意義和目標:11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日,也是 所有單身朋友展示自己的舞臺。據(jù)說這個節(jié)起源于800多年前,也就是1111年11月11日,那天光棍總數(shù)達到創(chuàng)紀錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文 化的代表產品之一,更成為彌散于社會的一種文化形態(tài)。在這里,希望單身的學子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情,翻開人生新的一頁。
    五,活動開展:
    (一)活動時間:11月11日晚上《 7:11---10:11》
    (二)活動地點:
    (三)活動對象:學校男女單身
    (四)活動內容:
    (1),所有工作人員合唱《單身情歌》開場
    (2),十個男生與十個女生速配:準備寫有小龍女,黃容等十個女俠的簽,讓男生來抽,男生分別為楊過,郭靖等。從而小龍女和楊過,郭靖和黃蓉等十對分別配成對。
    (3),十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節(jié),看彼此之間的默契。
    (4),十對之間進行悲傷情歌對唱大pk。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺下的觀眾也參與其中并贈送小禮品。
    (5),評出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對 ,并頒發(fā)獎品。
    六,資源需要 :
    (一),已有資源:人力資源,場地
    (二),需要資源:物力資源,贊助商
    七, 廣告宣傳:海報,互聯(lián)網(wǎng)等。內容如下:你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經讓你引以為豪的自由,在光棍節(jié)到來的這一天讓你陡感凄涼了嗎?你曾在某個夜晚強烈地思念 某個人嗎?你做過多次努力也忘不了她的笑臉嗎?在這個特殊的夜晚請來我們的"whn光棍節(jié)狂歡之夜"吧 !這里小龍女,楊過與您有約。 這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!
    八,活動中應注意的問題:
    (一),工作人員領掌的,制造氣氛的要積極主動。
    (二),指揮中心負責及時調度,活動進行中用手勢溝通所有工作人員。
    九,經費預算:
    (一),音響等設施費 。
    (二),參與者獎品費以及小禮品費。
    十,活動負責人安排:
    (一),廣告宣傳:2人
    (二),舞臺:3人
    (三),應急:2人
    (四),指揮中心:4人
    十一,注意事項:
    (一),所有人員必須愛護公共物品如有損壞需要自行配付。
    (二),當晚一切活動以組織人員安排為準。
    (三),禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動作出現(xiàn),違犯者當場清理出局,決不留情。
    雙十一營銷策劃書篇二
    雙11作為一場消費者、賣家、平臺、服務商等多方參與的狂歡盛宴,具備巨大的影響力與號召力;作為賣家的我們,在去年雙11大促的`經驗基礎上,今年我們如何做好這次營銷活動,需要有一個明確的思路與定位。
    在活動前夕,我們需要制定明確的營銷思路和規(guī)劃,包括流量、轉化率、客單價、客戶服務、品牌傳播等方面,制定詳細可行的營銷方案,并按照計劃嚴格執(zhí)行。
    根據(jù)店鋪現(xiàn)狀以及活動需求,確定雙11的活動產品,包括為雙11準備的特供款。按照品類、風格、價位等因子進行分類,確定店鋪的引流款、利潤款、形象款,以便于后期的合理備貨。
    對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,雙11活動產品既要保持讓利促銷,又要避免與線下的專柜的差異化,避免產生沖突;這就需要我們在雙11的產品上進行合理定位,找出權衡利弊的產品方案。
    根據(jù)產品定位以及活動期間的預估銷量,對雙11產品進行合理備貨;
    隨著金九銀十的到來,無論是自己的工廠還是代工廠,接下來的工廠的訂單都會急劇增多,常規(guī)的15天的生產周期可能會拖延到20天,甚至更久。如果我們把雙11的訂單都壓在活動開始前1個月進行生產、備貨,時間遠遠是來不及。
    因此我們需要事先對雙11的銷量有一個大概的預估,在10月1日之前,完成預估銷量約60%的備貨;待10月1日之后,根據(jù)當期的銷售狀況、老客戶基數(shù)、流量增長趨勢等進行二次預估,然后在一個月之內完成剩余預估的備貨量。這樣一方面避免備貨不足,另一方面也避免庫存的積壓。
    1、理性促銷
    雙11對商品價格的要求中提到,活動商品價格必須小于等于20xx年9月15日至20xx年11月10日期間天貓成交的9折。
    店鋪主推商品要有足夠的利潤空間,不至于在雙11歷史的9折基礎上,無利潤可尋。擁有一定的利潤空間才能為消費者提供更好的售前、售中、售后服務。
    2、店鋪預熱
    從8月中旬開始,我已經觀察到一些商家開始在店鋪內對今年的雙11進行預熱,采用手藏店鋪送現(xiàn)金券、限量大額優(yōu)惠券免費搶等形式,為雙11活動預熱,這樣有助于提前為自己的店鋪積累人氣,避免在活動前夕與眾多賣家“直面相戰(zhàn)”。
    打造店鋪人氣爆款,對于雙11活動引流起到至關重要的作用!以眾多參加過雙11的商家案例分析來看,除了類目的主會場之外,一些大型店鋪的分會場流量僅占到全店流量的10%左右,更多的流量來自于自然搜索;這也是買家購物的一種習慣。
    9月份確定了店鋪的主打款之后,在接下來的2個月內,需要利用各種渠道和資源,將店鋪的主打款打造成類目的人氣單品,以期在活動中獲得好的排位和搜索流量。
    雙十一營銷策劃書篇三
    即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經,細致的做好排兵布陣了。下面是本站小編精心為大家整理的淘寶雙十一營銷策劃方案,歡迎閱讀。更多淘寶雙十一營銷策劃方案相關內容請關注本站策劃書欄目!
    淘寶雙十一營銷策劃方案【一】
    一、策劃書名稱:
    淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書
    二、活動背景:
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。
    三、活動目的和意義:
    在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
    四、活動內容:
    1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
    (3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
    2、促銷方式:
    (1)直接打折:原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
    (2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
    (3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
    (4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
    (5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費者歡迎的。
    3、客服:
    雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。
    4、售后:
    當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當?shù)恼{解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權。
    淘寶雙十一營銷策劃方案【二】
    (1)目標設定
    可能有人會問,這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的:去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,3500萬至5000萬,前者作為我們的保底目標,后者作為我們的沖刺目標,所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。由于當天是全場5折的活動,各項基礎準備資源再以*2要求來計算。
    (2)商品準備
    “兵馬未動,糧草先行”,對于雙十一這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產周期基本上在2個月,所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億,加上原有庫存的8000萬,線下商品可臨時調撥的4000萬,總計商品規(guī)劃為2.2億,按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。
    我們將此2.2億的商品做了詳細的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關聯(lián)銷售商品,定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,最大化的拉動銷量。
    (3)物流/客服/系統(tǒng)準備
    此次雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單,4條流水線,4500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預計將產生25-30萬單,我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點,以再次確定實際的倉庫庫存。
    我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十一當天的咨詢的壓力,我們決定在活動當天將所有售前轉為售后,售前服務通過自動回復和自助購物來實現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓,同時在9月份聯(lián)系服務公司,另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造,使之能完全匹配。
    (4)主題策劃
    優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題,以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是百年一遇的六個一,在10.1國度假期,我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個拖鞋來代表六個一,蘊含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。
    最終確定的第三稿是“擁抱”,即在全國11個城市征集當?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動,傳遞溫暖,同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格,雙倍的溫暖”,運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上,加上我們一直在做的“一單一元,捐助盈江”的公益元素。
    (5)淘寶溝通
    主題確定后,我們在10月10日左右去杭州,將策劃方案和活動的準備情況與淘寶家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同,他們希望我們將這個方案再提升一下,成為雙十一家紡類目的整體預熱活動,使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進來。
    于是我們將“擁抱單身”的概念進行擴展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學、擁抱同事,將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調下,共有12個家紡品牌參與這個活動,由第三方服務公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實施,同時,我們聯(lián)系了天涯社區(qū),負責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳,聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍,負責軟文的編寫和發(fā)布。最終,我們通過出色的主題方案和完備的各項準備,爭取到在預熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
    (6)運營組織和安排
    在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,包括:商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組,將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。
    在活動前期階段:重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預熱階段:重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用)、12000名vip會員的電話提前通知。
    在活動執(zhí)行階段:重點工作在于活動當天與會員的互動,我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設計了互動內容表、文案、圖片素材等,提前做好相關的準備。在活動后續(xù)的階段:重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表,每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進,協(xié)調和變更,確保執(zhí)行的效果。
    (7)團隊激勵
    我們一直認為“要想讓顧客high起來,我們自己得先high起來”。在這次雙十一活動運營期間,我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長假過完后,我們把180多項工作任務都羅列出來,召集大家開了第一次動員會,向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細講解工作任務和要求,向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們去年雙十一達成了日銷售2156萬的業(yè)績,位居商城第二,所以這次集團領導和淘寶商城都對我們非常關注,要求我們在今年沖刺商城第一。
    我們也覺得責任重大,務必要求大家竭盡全力。第二次是10月底,各項基本工作都已經準備差不多,但每天臨時變更的工作任務還有很多,大家也稍有疲態(tài),此時我們以鼓勵為主,表揚了在前期準備工作的`表現(xiàn)突出的同志,同時提出要求,接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始,工作任務比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動完成后,后續(xù)再補休。第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動主題和目標,舉行盛大的動員儀式,請所有人員上來簽名,同時也給我們第二天入駐杭州的運營小組送行(為了及時快速的反應,并應對緊密突發(fā)情況,在每次大活動的時候,我們都有核心的運營人員入駐平臺方進行緊密配合),由于準備非常充分,大家都充滿信心,現(xiàn)場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛,我們在9日店鋪首頁banner位打出了“我們準備好了”的主題,展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度,得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價。
    淘寶雙十一營銷策劃方案【三】
    雙十一馬上要到了,我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案,在接下來的雙十一投入幾個專展,或者上一個聚劃算。那么目標明確了,接下來該怎么辦?其實,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:
    第一,選款
    用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應。所以,一般情況下,上活動的產品,都是本店銷售最火爆的產品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質上來講,是在說明市場的反應情況。
    第二,活動價格計算
    淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
    第三,店內營銷策劃
    好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。
    第四,調貨
    搞過活動的同學應該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關鍵是,盡可能的回復客戶的疑問。
    第六,發(fā)貨
    根據(jù)活動大小,提前準備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務必清楚。
    第七,售后處理
    發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
    以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容,必須注意一點,流程要完整,還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范。
    飲料營銷策劃書
    雙十一手機活動方案
    天貓雙十一廣告文案
    雙十一化妝品促銷方案
    雙十一廣告策劃文案范文
    雙十一營銷策劃書篇四
    (一)啟動儀式
    由市商務局舉辦_____購物節(jié)啟動儀式,介紹活動整體方案,主要商家介紹各自促銷活動等。
    (二)媒體宣傳
    1.在__日報、華商報、三秦都市報、__日報、__晚報和__電視臺、__電視臺等新聞媒體宣傳購物節(jié)活動。
    2.在華商報、__晚報推出整版廣告,公布購物節(jié)指定商家和商家主要促銷活動。銀行卡消費中獎人公示。
    3.為保證購物節(jié)活動持續(xù)深入宣傳,華商報自9月15日起將在固定版位進行連續(xù)報道,設置3-4個固定欄目:“買在大__”——主辦單位及商家最新動態(tài)和優(yōu)惠活動;“消費大使面對面”——精明購、幫您侃價等;“記者跑街”——購物節(jié)細節(jié)報道、消費體驗分享;“銀聯(lián)在線”——用卡指導和獎品熱送。
    (三)商家營造氛圍
    1.各相關商場、超市要統(tǒng)一懸掛“_____購物節(jié)”橫幅、結合自身促銷活動加大購物節(jié)宣傳。
    2.購物節(jié)期間,各區(qū)縣商務主管部門、各參與商貿企業(yè)都商場都要舉辦以購物節(jié)為主題的、商旅文結合的集中促銷活動。
    3.商務局設計制作“_____購物節(jié)”活動logo,由__市擴大消費領導小組辦公室、__市商務局署名,各參與購物節(jié)活動的企業(yè)均可使用。
    (四)多介質媒體平臺宣傳
    3.各銀行自媒體、手機短信等宣傳購物節(jié)促銷活動以及中獎信息等;
    4.利用利安社區(qū)電超市、黃馬甲、合作商戶等渠道發(fā)放_____購物節(jié)消費券;
    5._____國際汽車博覽會現(xiàn)場宣傳推廣;
    6.全國性媒體及區(qū)域媒體整合發(fā)布;
    二、活動要求
    (一)加強組織領導。各區(qū)縣、相關行業(yè)協(xié)會要成立相應領導組織機構。各部門要加強配合協(xié)作,形成合力,涉商管理部門要為購物節(jié)積極做好協(xié)調服務工作,為購物節(jié)活動創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,保障各項活動的順利開展。
    (二)精心安排促銷活動。各商貿企業(yè)要積極參與購物節(jié)活動,精心設計主題促銷活動,推進活動的順利開展。各區(qū)縣商務主管部門要高水平搞好策劃,精心組織,安排好本地區(qū)、本系統(tǒng)的各項商貿活動。要按照“政府搭臺、企業(yè)唱戲”的原則,以吸引各類商業(yè)主體積極參與為主。
    (三)加強市場監(jiān)管,優(yōu)化購物環(huán)境。各區(qū)縣商務主管部門、各相關行業(yè)協(xié)會要加強對購物節(jié)活動的監(jiān)管和服務,引導企業(yè)依法經營、規(guī)范促銷,既要講究誠信經商,突出成效,又要營造繁榮繁華氛圍,讓消費者滿意。要加強市場監(jiān)管,嚴格防止弄虛作假、以次充好,對欺騙消費者的不法商家要嚴肅處理,凈化市場環(huán)境。同時要切實落實安全防范措施,加強安全意識教育和管理,確保購物節(jié)各項活動不出任何事故。同時注重與商貿系統(tǒng)服務質量提升年活動有機結合,進一步加強管理,不斷提高員工素質、服務質量和服務品質。
    (四)做好輿論宣傳,營造消費氛圍。市商務局將通過報紙、電視、網(wǎng)絡等媒體,對購物節(jié)進行集中宣傳;各區(qū)及相關商貿企業(yè)要及時發(fā)布促消費活動內容、優(yōu)惠方式和商品信息,吸引廣大消費者參與,擴大活動的影響力,努力營造歡樂和諧、溫馨濃郁的購物節(jié)氛圍。所有宣傳活動要體現(xiàn)“_____購物節(jié)”的活動主題,并使用統(tǒng)一logo等宣傳標識,營造濃郁的節(jié)慶氛圍。
    雙十一營銷策劃書篇五
    活動口號:交友萬歲,單身無罪。
    活動意義:11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日,也是所有單身朋友展示自己的舞臺。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產品之一,更成為彌散于社會的一種文化形態(tài)。因此要借助這樣一個節(jié)日,揮灑出你們的青春熱情,盡情享受交友的快樂。
    光棍節(jié)互動游戲:
    “大力士選拔”:挑選一位較壯男(女)生,每組挑選選手,在規(guī)定時間內從一邊背到另一邊,最短時間內完成的就獲勝。
    “壘篩子”:大家一起把篩子往上壘,到了誰放的那顆最后掉下來了,就要進行表演。
    搞笑表演:無論你用何種方式,只要讓在座的人笑出來就可以,在最短的時間內,讓最多的人笑出來的就是最成功的表演者。
    跳“七”:大家圍坐一起數(shù)數(shù),必須在2秒內快速地數(shù)到下一數(shù),當輪到帶7或7的倍數(shù)時,比如17、21等數(shù)時就喊過。在規(guī)定時間內,沒有反應過來的,就要罰節(jié)目。別看他簡單,真實較量過就會有自己的看法了。
    “殺人”游戲:小范圍的邏輯推理游戲,風靡于全國白領的智力游戲,玩過都說魅力無窮。
    情景劇表演:把各種情景寫在紙條里面,里面有詳細的細節(jié),讓大家來抽,大家根據(jù)所抽的紙條來表演。一個讓你笑得站不起來的搞怪游戲。
    雙十一營銷策劃書篇六
    光棍啦,時尚購物全場無理由3折。
    傳播概念,以時尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁面制作都圍繞這個概念)為傳播切入點,利用各渠道對活動頁面進行傳播。
    1,10月11號-16號
    進行推廣所需的資料收集準備(包括微博帳號,旺旺號,推廣所需的文案及圖片素材等)
    活動期間店鋪客服推薦活動的話術
    2,10月17號-31號
    所有推廣渠道開始推廣微博,并且微博同步開始運營。
    3,11月1號-5號
    微博開始新的有獎轉發(fā),參加活動的店鋪開始上活動預告圖,將流量跳轉到微博。
    上預告頁面,進行分享有禮活動,分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷
    4,11月6號-11號
    經過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質論壇進行軟文直接推廣頁面。
    各渠道推廣宣傳首頁
    產品3折
    11.1號開始懸掛活動banner
    同意活動寶貝頁關聯(lián)其他店鋪產品
    頁面規(guī)劃:略
    雙十一營銷策劃書篇七
    針對天貓的雙十一網(wǎng)購狂潮,如果說要出一個策劃方案,那么很簡單,立刻就可以搞定,比如說活動策劃方案,針對產品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個策劃案。
    比如說,我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案,在接下來的雙十一投入幾個專展,或者上一個聚劃算。那么目標明確了,接下來該怎么辦?說白了,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:
    第一,選款。也就是說,用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應。所以,一般情況下,上活動的產品,都是本店銷售最火爆的產品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質上來講,是在說明市場的反應情況。
    第二,活動價格計算。淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
    第三,店內營銷策劃。好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。
    第四,調貨。既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進,那會就已經晚了。
    第五,活動上線后的客服管理。搞過活動的同學應該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關鍵是,盡可能的回復客戶的疑問。
    第六,發(fā)貨。根據(jù)活動大小,提前準備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務必清楚。
    第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
    以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容,而且,這個只是流程,作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負責,在何時何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問題之后的內部協(xié)商機制是什么等等。
    總之,如果是策劃案,必須注意一點,流程要完整,還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層。你要進入到情境中,因為是你策劃的,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范,如此,便是一個簡單的策劃案。
    雙十一營銷策劃書篇八
    近段時間,淘寶金牌賣家的規(guī)則發(fā)生了點變化,不再以一個月為期限了,而是以半個月為期限。9月1日-15日達到了金牌賣家的要求,則10月1日-10月15日為金牌賣家。
    今年的淘寶雙十一,淘寶嘉年華店鋪招商設置了基礎門檻有:
    1、報名主分會場的賣家須為集市賣家;
    2、報名主分會場的賣家須得遵守《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》賣家資質條件;
    除了要滿足以上三條基礎門檻外,報名主分會場的賣家還須完成四項核心任務設置:
    1)收藏送店鋪紅包(淘金幣、游戲分會場除外);
    2)店鋪簽到送彩票(淘金幣、游戲分會場除外);
    3)全場淘金幣(數(shù)碼、汽車、游戲分會場除外);
    4)活動寶貝需要創(chuàng)建無線詳情頁。
    若雙11的要求很低,則只要符合上述條件就可以了,但若雙11有名額限制,則要在符合條件的店家中進行優(yōu)中選優(yōu):
    1、寶貝的定價
    2、流量因素
    很多朋友參加天天特價,報名多次都不成功,為什么呢?一個關鍵的因素就是,你報名后,經審核,流量低于同類報名的產品,你這個產的流量時有時無,或者你這個產品出了小問題,如被差評等。流量是決定我們有沒有可能獲得天天特價機會的關鍵原因之一,若你前面的條件都符合了,但后面的流量被卡住了,結果也是報名不上的。
    3、準備工作
    都說:“沒有準備就是為失敗而準備。”淘寶網(wǎng)是一個不見硝煙的戰(zhàn)場,在互聯(lián)網(wǎng)的無限空間里,誰要是提前做好準備,占領先機,誰就是大贏家!這個準備包括:市場分析、定價策略、品牌設計、標題設計、促銷方案、活動預熱、店鋪裝修、商品準備、人員配備、銷售掌控。
    4、雙11怎么做
    雙11的活動,除了要準備充足外,還得要有策劃,其實策劃也是一種準備。
    因此,賣家如何確保入選雙11淘寶嘉年華,只要符合上述條件,必能參與此次嘉年華活動,實現(xiàn)全民狂歡!
    雙十一營銷策劃書篇九
    1、品特價促銷。
    可以從消費者熟悉的產品中挑選幾款作為特價產品,作為優(yōu)惠來招吸引費者,之所以挑選大眾熟悉的品牌是因為價格的認知度,產品的質量,讓大家能夠一眼看出本公司做出的讓利是真實的!認知度不夠的產品最好不做特價,因為認知度的關系不會有很大的吸引力!
    2、折扣。
    正對消費者對品牌的信賴,挑選某品牌的全部商品在促銷期間做出打折的優(yōu)惠,銷售。聚集人氣是必然的,這就是目的,提高消費者入店率。員工可在品牌打折期間做出專業(yè)銷售,將消費者的目光帶向本店的未打折商品上!提高銷售利潤!
    3、買有送。
    消費一定金額或是消費一定數(shù)量可以贈送相對應的產品或是其它贈品:(如買某品牌兩款任何產品送一支護手霜;買三款送一支護手霜加一個面貼膜;或是買滿多少金額送一支護手霜等等方式)。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳,針對中高端消費者可以贈送絲巾,手袋等等時尚用品!以及消費就送濕紙巾!
    4、增購產品。
    加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現(xiàn)金來購買另一種產品,增購產品要具有一定的實用性與吸引力度,增購金額要根據(jù)換購產品的成本來定。(如買滿化妝品300元+10元可獲得價值50元保濕霜一瓶。)
    5、末限時搶購。
    限時搶購,在指定時間內提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購,以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距,才能達到搶購效果。限時搶購的目的,是利用搶購客源增加店內其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
    6、抵現(xiàn)。
    季節(jié)更替,消費者開始準備購買新產品了,而空瓶剛好抵現(xiàn)金來購買化妝品,以實現(xiàn)空瓶的價值,促使顧客消費的一種手段。(如任何一個產品空瓶都可以在購買店內某些品牌產品時,抵現(xiàn)金五元或十元,抵現(xiàn)金的額度需要進行成本和利潤的核算);要注意抵現(xiàn)時購買一款產品只可抵一個空瓶的現(xiàn)金。
    要提升消費者的入店率,我們還可以對消費者開展免費化妝、免費咨詢、抽獎活動,更好地吸引消費者,配合店內促銷活動,達到促銷目的。
    促銷活動在市場上不凡其多,促銷活動方案的內容要有活動重點,即凝聚點,我們可以單獨做某一個項目,也可以以有買有送、加錢增購為主要活動項目,而限時搶購、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動內容。各種方式的運用要恰到好處,把握好細節(jié)的運用才會有很好的產值。活動方式不可亂用,要因地制宜,在商圈內促銷活動的針對性要強,有的放矢,才能真正有效果。
    1、戶外促銷活動。
    戶外促銷活動通常以促銷臺促銷為主,場地足夠,同時戶外促銷給消費者的視覺沖擊力大,可以吸引更多的消費者;大型的促銷活動會配以節(jié)目表演,走秀,大型現(xiàn)場抽獎活動。
    冬季戶外氣溫低,風大,消費者的停留關注率不高,促銷人員與顧客的溝通度不夠,戶外促銷活動以銷售為主的話較難以達到預期目的,因而化妝品專營店在冬季節(jié)假日的"三節(jié)"期間要慎重做場外大型促銷,可用戶外促銷臺配合店內促銷活動。
    2、促銷活動。
    化妝品專營店的主要促銷模式,也是節(jié)假日期間化妝品專營店的主要促銷模式。店內促銷活動的促銷模塊可以靈活組合,促銷氛圍易于營造,可以給店面帶來直接的人氣;消費者在店內能直接感受專營店的形象、品牌、服務,停留關注率高,可以用專營店品牌及產品品牌深入刺激消費者的意識;專營店通常是非開放式狀態(tài),消費者入店后目的消費性強,店面有足夠的空間與時間給予促銷人員與消費者溝通,從而成交率與客單量都可以大提升,銷量自然可以有大的提升。
    店內促銷活動易受店內面積限制,而專營店的化妝品消費會有時間段性,在入店消費者人多時如果接待咨詢來不及會導致成交率與客單量低。,因而做店內促銷時,要想方法將消費者按時間段分流,不要流失消費者。
    3、議促銷活動。
    在節(jié)假日期間,有些專營店會舉辦消費者答謝會或是會員聯(lián)誼會、培訓講座,通過會議組織消費者在固定的場所進行促銷。這種模式可以快速地將促銷信息傳遞給來參會的目標消費群體,實現(xiàn)一對多的銷售。同時通過會議的有效組織增進專營店與消費者之間的客情關系。
    會議促銷活動針對的消費群體數(shù)量有限,必須要提升客單量才能增加銷量,而會議舉辦時間有限,要加強會場的宣揚工作,最終將消費者導流至店面消費才會更有效。
    雙十一營銷策劃書篇十
    一.活動主題:“____光棍節(jié)狂歡之夜”
    二.活動目的:在這個特殊的日子里大家聚在一起,一起討論一下大學生戀愛的利與弊,談戀愛在大學里究竟是必修還是選修,究竟該如何去修?又該如何處理好男女生之間的關系?在活動結束后,希望大家都能有一番收獲,對于交友問題也有個更深的認識,不再盲目也不錯過美麗的愛情。
    三.活動背景:
    十一月十一日,是年輕人的一個另類節(jié)日,因為這一天的日期里面有連續(xù)四個“一”的緣故,這個日子便被定為“光棍節(jié)”。
    “光棍節(jié)”,既非“土節(jié)”又非“洋節(jié)”,乃于上世紀九十年代初誕生于南京高校,是校園趣味文化的代表產品之一。隨著一批批學子告別校園,近兩年“光棍節(jié)”的氣氛,也漸漸向社會彌散?!秵紊砬楦琛穼⒊蔀檫@天的熱門歌曲,在“光棍節(jié)”,借這首歌唱出“找一個最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身”,這唱詞,其實也是年輕人的愛情宣言。
    “光棍節(jié)”的熱鬧聚會是都市青年流行的慶祝形式。然而,卻也有很多學生尤其是大學生在這天夜里獨自醉酒,不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。
    在每年的這一天,一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學習與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個好的機會,那就是來到“____09——2光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。
    沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動,首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給美一個人。
    四.活動口號:交友萬歲,單身無罪。
    五.活動的意義和目標:11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日,也是所有單身朋友展示自己的舞臺。據(jù)說這個節(jié)起源于800多年前,也就是1111年11月11日,那天光棍總數(shù)達到創(chuàng)紀錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產品之一,更成為彌散于社會的一種文化形態(tài)。在這里,希望單身的兄弟姐妹能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情,翻開人生新的一頁。
    那一天讓我們一起度過,讓我們的笑容洋溢在“____09——2班光棍節(jié)的狂歡之夜”,成為我們刻苦銘心的記憶。
    六.活動開展:
    (一).11月11日晚19:00——22:00。
    (二).活動地點:教學樓201(或401)教室
    (三).活動對象:____09--2班全體同學和...(待定)
    (四).特邀嘉賓:待定
    七.活動內容:
    1.主持人開場,對所到嘉賓至歡迎詞。同時點明此次活動的目的,講解“光棍節(jié)”的由來。
    2.所有人合唱《單身情歌》開場
    3.集體觀看電子版愛情故事,烘托氣氛。
    4.踩氣球。一組出2-3個人,每只腳上都綁有氣球,讓他們一起出來互相踩,看到一定時間后哪個組的隊員腳上剩的氣球多。
    5.連續(xù)完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆氣球,最后還要閉眼旋轉15圈
    速度最快者有獎
    6.讓同學用家鄉(xiāng)話說一段對白,越經典的越好哦
    比如:大話西游里的那個曾經有一段...
    7.可以選兩排人,3個一組,其中兩個蒙上眼睛,然后喂對方食物(以柑橘為主),剩下能看的那人指揮.
    8.(1)十個男生與十個女生速配:準備寫有小龍女,黃容等十個女俠的簽,讓男生來抽,男生分別為楊過,郭靖等。從而小龍女和楊過,郭靖和黃蓉等十對分別配成對。
    (2)十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節(jié),看彼此之間的默契。
    (3)十對之間進行悲傷情歌對唱大pk。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺下的觀眾也參與其中并贈送小禮品。
    (4)評出大俠和女俠以及最收歡迎的一對,并頒發(fā)獎品。
    9.寫紙條送祝福(各自以匿名方式寫在紙條上交主持人,然后叫大家輪流抽取,并大聲地念出祝福內容。)
    10.同學們和老師一起開始各抒己見,談談自己對大學生談戀愛的一些看法,以及自己一些親身體驗等。
    11.指導老師為大家講述自己的一些獨特見解。
    12.總結,晚會圓滿結束。
    八.準備工作:
    (1)教室申請及布置。(______)
    (2)嘉賓邀請。(______)
    (3)活動主持(廖____)
    (4)活動現(xiàn)場氣氛調動(李____王____)
    (5)活動中節(jié)目表演(____)
    (6)活動前、中、后期宣傳(劉____)
    (7)總策劃,細節(jié)商議(張____廖____)
    (8)活動整體把握(廖____)
    (9)現(xiàn)場紀律和衛(wèi)生(羅____)
    九.經費預算(吳______):
    1.參與者獎品費以及小禮品費。
    2.水果.酒.飲料.小吃等
    3.流動資金
    十.注意事項:
    1.當晚一切活動以組織人員安排為準。
    2.禁止一切粗俗、下流的言行與動作出現(xiàn),違犯者當場清理出局。
    3.請男士們保持紳士風度。
    雙十一營銷策劃書篇十一
    “雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。11月11日前后,在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
    由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限,我們旗艦店開業(yè)才1個多月,還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會,在店鋪內推出相應活動,在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
    全場滿2元減1元(相當于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦! 宣傳語:陳慧琳告訴您:全場五折還包郵!
    目前我們店鋪共79款商品,其中55款是出廠價的2.5倍,22款式出廠價的2倍,2個特價款是出廠價的1.76倍。五折后只有兩個特價款會虧損,但是特價款圖片效果很差,基本不會帶來銷量。所以預計“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。
    預計“雙十一”當天10億的成交,80%的銷量集中在20%的大店鋪,我們屬于80%的中小店鋪范疇,共同分擔剩余的2億成交,平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。
    美工:設計以“雙十一”為主題的首頁,以及活動廣告圖片。 文案:提煉活動廣告宣傳語。 推廣:刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。
    客服:做好活動內容細節(jié)解釋的快捷回復語。修改部分商品價格, 發(fā)貨員:備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備。
    雙十一營銷策劃書篇十二
    雙十一即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務網(wǎng)站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動:在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
    11月11日前后
    瑞臣體檢中心淘寶店
    雙十一輕松搶5折,健康不打折
    a.產品促銷
    2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢
    3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢
    4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢
    5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份b.信譽好評
    拍后5星+好評返還金額,根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元,300-399返還10元,400-499以上返還15元,500-599以上返還20元,600-699以上返還25元,700-799以上返還30元,800-999以上返還40元,1000以上返還60元,20xx以上返還100元!
    a、內部推廣
    活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接,套餐價格里一定要標出原價及折后價,并將此頁面置于首頁。
    b、外部推廣
    xxx網(wǎng)絡運營部全部推廣人員,進行任務分配,在各大外圍網(wǎng)站進行推廣,推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
    雙十一營銷策劃書篇十三
    “雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20**年11月11日前后,在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
    由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限,我們旗艦店開業(yè)才1個多月,還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會,在店鋪內推出相應活動,在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
    全場滿2元減1元(相當于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦!
    宣傳語:陳慧琳告訴您:全場五折還包郵!
    活動時間:20**.11.11凌晨一點至24點。
    目前我們店鋪共79款商品,其中55款是出廠價的2.5倍,22款式出廠價的2倍,2個特價款是出廠價的1.76倍。五折后只有兩個特價款會虧損,但是特價款圖片效果很差,基本不會帶來銷量。所以預計“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。
    預計“雙十一”當天10億的成交,80%的銷量集中在20%的大店鋪,我們屬于80%的中小店鋪范疇,共同分擔剩余的2億成交,平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。
    美工:設計以“雙十一”為主題的首頁,以及活動廣告圖片。
    文案:提煉活動廣告宣傳語。
    推廣:刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪活動宣傳。
    客服:做好活動內容細節(jié)解釋的快捷回復語。修改部分商品價格,發(fā)貨員:備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備。
    雙十一營銷策劃書篇十四
    11.11相約“后?!本壘邸稗r家樂”
    20**年11月10日--11日兩天一夜,相約“后?!本壘邸稗r家樂”光棍節(jié)大型相親交友狂歡節(jié)活動,攜手你我她,回歸自然,共同體驗田園生活。放下都市的虛榮和謹慎,真情面對面結束光棍生涯,讓單身情歌不再繼續(xù)。
    關鍵詞:高管男、華為男、鉆石男、白領女、兩天一夜、農家樂、男女單車自由行
    千里姻緣一線牽“牽紅線”
    現(xiàn)場三輪真實版“非誠勿擾”
    牽手交友晚會“大型舞會”
    【主辦單位】××互聯(lián)網(wǎng)站長俱樂部
    【協(xié)辦單位】七娘山酒店后海酒店
    【活動時間】20**年11月10日--11月11日(兩天)
    【活動地點】北京后海
    【活動規(guī)?!?00人(由于酒店、賓館、民居等住宿,按照報名先后安排)
    活動流程:
    11月10日
    13:00北大北門
    13.30體育館出發(fā)
    車上實行男女混合分組(每組十人,每組選出一位組長,填寫活動標貼等。
    每車將會有領隊,主持活動,帶動大家的氣氛,讓男女之間不再矯情。又說有笑,開始人生旅途。
    15.00農家樂場地集合,組長帶領隊員領取食材、抓雞、殺魚等。
    15.30看看你和他的默契,共同完成當天農家生活:摘菜,生火,做飯,燒烤等。
    女摘菜來,男抓雞,真情、互動、浪漫、交友。
    傳說:男女搭配干活不累!
    17:30結束了忙碌的晚餐,來到主會場,又一激動人心的時刻即將來臨.......
    17:50參觀“心愿墻”,看看大家有什么心愿,結識到另一半,尋找我心目中的人。
    18:30所有人員進入主會場,精彩交友活動開始了。
    19:00--21:00主題活動正式開始
    活動一:千里姻緣一線牽“牽紅線”
    活動二:現(xiàn)場三輪真實版“非誠勿擾”
    活動三:牽手交友晚會“大型舞會”
    親,就讓我牽著你的手,舞動我們的人生,我們的第一支舞蹈,讓我們盡情的旋轉出心里的微笑。盡情的揮灑熱情,展現(xiàn)自己的活力,四射的另一面。還有真誠的心。
    22:30分配房間(雙人房,需要單人房需提前登記)。
    入住酒店:七娘山酒店南澳酒店賓館民居等(根據(jù)報名先后安排住宿)。
    雙十一營銷策劃書篇十五
    活動在禪城區(qū)南莊翠竹園燒烤場舉辦,在那里我們可以欣賞到南莊水鄉(xiāng)的特色、飽覽自然的風光,讓我們暫時遠離都市的生活回歸大自然,時間定在節(jié)日的前兩天(即11月9日)考慮是周未方便大家按排時間!本次活動不設任何含酒精成份的食品!
    與你同行回歸大自然
    11月9日(10:30———5:00)
    xxxx
    1、11月9日早上10:30在xxx集中!我們會按排人員等候
    2、10:50到達目的地整理好所有事情準備燒烤,在過程中大家一齊合作互相自我介紹!
    3、11:30—————1:30燒烤時間
    4、1:30—————2:30自由活動時間大家可以到燒烤場附近的河邊或竹樹林欣賞風景(請注意安全)
    5、2:30————4:50集體活動時間,到5:00活動正式結束!
    重點活動:小禮物大心意!請大家先準備好一份小禮物,讓這份小禮物來代表您自己的一份心意/對節(jié)日的問候同時表達我們的友誼,到時我們會以抽簽的形式來交換禮物!會當時拆開噢!禮物的要求:禮物代表著自己的一份心。所以不要準備有惡意成份或不合中教禮儀的東西!準備一份可以表達心意的小禮物就可以了!禮物一定要打好包裝表達對大家這份友誼的重視!還有就是準備的禮物要男女都適用的,因為禮物可能會送到他/她的手上哦!選男女生都合適的就不會尷尬了!
    以aa制形式,暫定45元/人,實際收費視報名人數(shù)而定實行多除少補。活動后公開財務支出明細。
    雙十一營銷策劃書篇十六
    20___年11月11日又是一個令所有購物狂們期待的日子。也是一個屬于我們單身的節(jié)日,當然小編也相信,各位光光們也不想單身下去。也希望能夠有“__”計劃,告別單身。所以普麗緹莎為大家準備以下幾個活動:
    活動主題:大聲告訴你心儀ta
    活動時間:20___年11月11日
    活動對象:年齡在18—40歲左右的單身男女
    活動目的:既然光棍節(jié),在美容院內不妨舉辦一個“光棍節(jié)聯(lián)誼”,讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。而每一個希望參加聯(lián)誼的朋友,都希望給對方自己最完美的一面,不妨讓美容院來全副武裝自己一番。美容院團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度,增加顧客信任感的機會。
    活動內容:
    活動方案一:好像大聲說喜歡你
    活動期間向你心儀的對象,大膽說出最想說的話,并贈送美容產品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐,這些愛的套餐都是美容院免費為消費者準備的,售完即止。
    這些活動是免費參與環(huán)節(jié),凡是到場的來賓們,選購了高檔的美容院產品后,就能夠獲得化妝品小樣,將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功后,兩人同行至“幸福門”領取美容院的禮品。
    活動方案二:幸福觸手可及
    在20___年11月11日光棍節(jié)活動現(xiàn)場,只要是到現(xiàn)場購買產品顧客,百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買欲,每一個顧客參與者均可以參與抽獎。獎項為一等獎、二等獎、三等獎,特等獎,其中一等獎為所選此次產品或開卡,項目的七折,二等獎為八折,三等獎為九折,特等獎為小禮品一份。
    在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家,獎品設置要通過核算成本??梢詫⒁?、二等獎設計得更多一些,易獎券的形式發(fā)送給顧客。特別是新用戶,也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實在。
    將光棍節(jié)促銷活動舉辦得有新意、有特色也是為接下來年終活動打響前奏,吸引消費者今后積極參與到美容院的活動中。當然如果美容院真的能夠成就出一對對情侶,也不乏美事一樁。
    雙十一營銷策劃書篇十七
    為答謝廣大終端客戶,真情回報各界朋友,11月11日,淘寶將在美麗的__召開公司成立以來的首次終端促銷會,在此,我們誠摯邀請您出席我們的終端盛會!
    一、促銷主題
    淘寶十一狂歡大放送
    二、促銷目的
    促進老帶新,加強知名度
    三、促銷時間
    20__年11月11日
    四、促銷對象
    淘寶新老消費者
    五、具體方案
    淘寶迎接雙十一,關懷有禮!此次終端盛會,我們特邀 等數(shù)十多家名優(yōu)廠商在公司舉行優(yōu)惠酬賓活動,震撼的價格、心動的政策、豐厚的禮品,還有熱情的__人,齊齊恭候您大家光臨!精彩的淘寶雙十一 因你更熱烈!讓我們相約,合力打造淘寶最靚的一道風景!
    1、①針對老帶新:老生送20個課時(翻倍送),新生折上折;
    2、②非老帶新當天報名直減1000元;
    3、③11月11日當天報名所有新生均可贈送中歐英語一個月的特色課程。
    特色課程每次45分鐘,可中教課外教,人數(shù)限制20人,每周,每月四次,每次主題不定
    再次感謝您對淘寶的關注!
    屆時,希望與您一同分享喜悅,品嘗成功!
    雙十一營銷策劃書篇十八
    此次活動目的在于促進大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網(wǎng)絡世界,通過電子平臺進行消費可以很便宜,很便利??梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務,認識網(wǎng)購。
    時間:20**年11月11日00:00—24:00
    地址:**淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
    (一)車輛:準備要求
    1、根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉,需要多少車輛,多大的車?
    2、去車輛部門提前告知,要求準備車輛;
    3、運作時間:早上8點開始提貨,到晚上10點;
    4、可以臨時全部算加班,特別事件特別對待。
    (二)操作
    1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請馬上做出一個提貨方案來;
    2、簡化操作流程:
    a、提前印制5個城市的圖章,避免寫大字。
    b、不分揀,拿回分撥中心,由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進流水線;
    c、操作部提前溝通,陳向陽會安排落實,操作部員工提前上班,上流水線操作;具體請作出方案來。
    (三)人員安排
    活動是臨時的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8點到晚上10點,大家辛苦下,全部算加班;操作人員提前分配好,要求所有人員加班;客服人員盡量充實到一線去;不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足?!叭ツ晡覀兊膃rp系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的it系統(tǒng),但依然對這種情況所擔心?!?BR>    據(jù)了解,為了更好的`解決客服和售后問題,今年**淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務,幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時,今年**淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
    “今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20**(10%)年春裝新款?!?*淘寶店品牌公關總監(jiān)**表示,今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產品回饋消費者以外,**淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更high。
    雙十一營銷策劃書篇十九
    每年到了雙十一這一天,很多地方都會進行商品打折的活動,運用一些雙十一的營銷策略來增加自己的銷量,以下是小編為大家搜集整理提供到的雙十一的活動營銷策劃書,希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學習!
    雙十一的活動營銷策劃書模板
    1一、活動主題:
    狂歡夜
    二、活動背景:
    在每年的這一天,一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學習與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個好的機會,那就是來到“光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動,首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人。
    三、主辦單位:
    ***就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會
    ————來源網(wǎng)絡整理,僅供供參考
    四、活動目的:
    為了促進協(xié)會成員之間的互相交流,和增強凝聚力與團結合作的默契。以及讓大家相互認識,釋放自己,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,增大信心。我們定于11月11日光棍節(jié)(所有單身年輕人的節(jié)日)開聯(lián)歡晚會,為單身的朋友么創(chuàng)造一個展示自己的舞臺。光棍節(jié)據(jù)說起源于800多年前,也就是1111年11月11日,那天光棍總數(shù)達到創(chuàng)紀錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產品之一,更成為彌散于社會的一種文化形態(tài)。在這里,希望單身的學子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情,展示自己青春洋溢,活力四射的一面。
    那天我們將一起歡樂地度過,讓我們的笑容洋溢在這“狂歡之夜”,成為我們青春歷程上的一段美好記憶。
    五、活動開展:
    (一)活動時間20**年11月11日
    (二)晚上6:30-9:00
    (三)活動地點生活區(qū)c4樓前草坪
    (四)活動對象校社聯(lián)就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會的全體會員、邀請的嘉賓以及有興趣的路人
    (五)活動內容
    ————來源網(wǎng)絡整理,僅供供參考
    (1)全體會員合唱(單身情歌)開場
    (2)由外聯(lián)部朗讀光棍節(jié)宣言
    (3)玩游戲
    (4)由實踐部表演一個節(jié)目
    (5)抽獎環(huán)節(jié)
    (6)玩游戲
    (7)由辦公室、策劃部、宣傳部表演一個節(jié)目
    (8)在聯(lián)歡會的最后大家齊唱《陽光總在風雨后》
    游戲
    1、自我介紹
    姓名,最喜歡的一種水果,動物,植物等等,可增加難度,如不得重復之前說過的,要闡述喜歡的理由等.可幫助大家互相記住名字和特征.2、紙杯傳水。
    每個組出5個人站成一列,每人嘴上叼一只紙杯,然后從前往后傳水,不能用手,全憑嘴和頭的動作,在規(guī)定時間內按傳到最后的水的多少算勝負。
    3、五毛和一塊
    ————來源網(wǎng)絡整理,僅供供參考
    道具:不需要;
    場地:稍微寬敞一點就可以,沒有特別要求;
    人數(shù):10幾個人就可以,人多些更好玩的人員:一定要有男有女,比例不限
    裁判:一名,負責發(fā)號司令
    規(guī)則
    在游戲中,男生就是一塊錢,女生則是五毛錢。
    游戲開始前,大家全站在一起,裁判站邊上。裁判宣布游戲開始,并喊出一個錢數(shù)(比如3塊5、6塊或8快5這樣的),裁判一旦喊出錢數(shù),游戲中的人就要在最短的時間內組成那個數(shù)的小團隊,打比方說喊出的是3塊5,那就需要三男一女或七女或一男五女之類的小團隊。請記住動作要快,因為資源是有限的,人員也很少有機會能平均分配,所以動作慢的同志可能會因為少幾塊或幾毛錢而慘敗,所以該出手時就出手,看見五毛(mm)先下手為強;當然動作快的人員不要一味的拉人,有可能裁判叫的是3塊5,但你們團隊里已經變成5塊了,這時候你就需要踢人了,該狠心時就狠心,一般被無情踹出去的都是可憐的一塊。
    游戲要領:反應要快,裁判一說出來錢數(shù),就要立刻知道分別由
    ————來源網(wǎng)絡整理,僅供供參考
    幾男幾女的團隊可以達到要求;動作也要快,搶五毛和踢一塊都要又快又狠。
    六、活動預算:
    (1)麥克風、音響、電等的租借:200元
    (2)小禮品:(具體看拉的贊助)
    (3)小零食的費用:200元
    (4)制作邀請函的費用:50元
    (5)海報,橫幅等的制作費用:150元
    七、活動流程:
    1、全體會員合唱(單身情歌)開場
    2、由外聯(lián)部朗讀光棍節(jié)宣言
    3、玩游戲
    4、由實踐部表演一個節(jié)目
    5、抽獎環(huán)節(jié)
    6、玩游戲
    7、由辦公室、策劃部、宣傳部表演一個節(jié)目
    8、最后大家齊唱《陽光總在風雨后》互勉
    八、商家宣傳
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    前期宣傳:
    一方面利用橫幅、海報等方式對本次活動進?宣傳,令一方面對貴公司的品牌、產品進行大力宣傳。
    利用邀請函宣傳商家
    現(xiàn)場宣傳:
    在聯(lián)歡會中,進行商家與本次到會人員的互動環(huán)節(jié),派送由商家提供的小禮品以提高產品在學生心中的知名度,具體可由雙方商議確定。
    雙十一的活動營銷策劃書模板
    2一、活動基本情況
    (一)活動名稱
    戀愛可貴,單身無罪,xx伴你度雙十一
    (二)活動主題 現(xiàn)場抽獎活動
    (三)活動時間 年11月11日
    (四)活動地點 xxx店
    (五)活動對象 上網(wǎng)顧客
    (六)活動背景
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    活動領取獎勵。
    二、活動主要內容 活動一:單身現(xiàn)場抽獎
    (一)抽獎時間:11月11日10:00—(二)抽獎資格:單身
    (三)抽獎模式:在工作人員監(jiān)督下從前臺抽獎箱里面抽出紙條,按照紙條說明給以獎勵。
    (四)獎勵設置: 會員店:
    1、免費網(wǎng)費5元。2、免費網(wǎng)費10元。3、免費網(wǎng)費50元。4、價值10元飲料一杯。5、謝謝參與。
    抽獎比例:設為20:15:15:50(100紙條),中獎概率50%。
    備注:100次抽獎機會,先到先得,抽完即活動結束。每中獎顧客,廣播播報。
    活動二:情侶上網(wǎng)送套餐
    ————來源網(wǎng)絡整理,僅供供參考
    (一)活動時間:11月11日10:00—24:00 (二)活動資格:情侶
    (三)套餐模式:贈送兩杯飲料和兩份套餐。
    備注:20份套餐(10對情侶),先到先得,送完即止。
    三、活動目的意義
    (一)維護老顧客感情,增加新顧客數(shù)量,豐富上網(wǎng)消費者的業(yè)余生活。(二)豐富網(wǎng)咖單一上網(wǎng)的消費模式,提高網(wǎng)咖知名度,推廣網(wǎng)咖品牌效應,吸引更多上網(wǎng)客戶。
    四、宣傳
    (二)人員分工
    (三)現(xiàn)場流程(11月11日)
    十、經費預算(按一家店計算)會員店
    非會員店
    ————來源網(wǎng)絡整理,僅供供參考 8
    雙十一營銷策劃書篇二十
    活動主題:
    __美容院與你共度雙十一光棍節(jié)
    活動時間:
    20__年11月08日-11日
    活動對象:
    所有的新老單身顧客
    活動目的:光棍節(jié)當然要讓單身顧客享受到美容院的溫暖和熱情,恰逢深秋季節(jié),美容院可以根據(jù)秋冬節(jié)的皮膚問題推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借助20__年雙11光棍節(jié),與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺,也能為自身美容院帶來更多的新朋友,提升美容院的銷售業(yè)績。
    活動內容:
    1、美容院內的會員在活動期間參與本次活動,憑會員卡能夠優(yōu)惠折扣和領取護膚的體驗券,如果會員積分卡內的積分達到500分,憑借會員卡能夠免費在店內體驗一次保濕補水的項目。
    2、非會員的顧客,在活動期間進店消費達到288元者,可以直接享受8.8折的優(yōu)惠,并且贈送美容院提供的護膚小樣試用裝一份。
    活動注意事項:
    1、做好前臺的登記,記載好顧客名字和信息資料。
    2、對員工做好活動的培訓,為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費力,穩(wěn)定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束后的每一個環(huán)節(jié),保持微笑,親切待人。
    雙十一營銷策劃書篇二十一
    此次活動目的在于促進大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網(wǎng)絡世界,通過電子平臺進行消費可以很便宜,很便利??梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務,認識網(wǎng)購。
    二、活動時間和地址
    時間:20__年11月11日00:00~~24:00
    地址:淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
    三、活動的準備
    (一)車輛: 準備要求
    1、 根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉,需要多少車輛,多大的車?
    2、 去車輛部門提前告知,要求準備車輛;
    3、 運作時間:早上 8 點開始提貨,到晚上10點;
    4、 可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;
    (二)操作
    1、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請馬上做出一個提貨方案來;
    2、 簡化操作流程:
    a、提前印制5個城市的圖章,避免寫大字。
    b、不分揀,拿回分撥中心,由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進流水線;
    c、操作部提前溝通,陳向陽會安排落實,操作部員工提前上班,上流 水線操作; 具體請作出方案來。
    (三)人員安排
    不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足?!叭ツ晡覀兊膃rp系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的it系統(tǒng),但依然對這種情況所擔心?!?BR>    據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務,幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時,今年淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
    “今年雙十一我們推出了200多款淘寶11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20__(10%)年春裝新款?!碧詫毜昶放乒P總監(jiān)__表示,今年淘寶11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產品回饋消費者以外,__淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在淘寶11.11期間玩得更開心。
    雙十一營銷策劃書篇二十二
    1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
    2、營銷做好店鋪商品的關聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關注送卷等。
    3、選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產品比如價格優(yōu)勢款式新穎質量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本??傊a品一定要物有所值。
    4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
    5、庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務相符即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
    6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。
    7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
    8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。
    9、培訓特別是客服的培訓活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答?;顒舆^程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術支持。
    10、交接部門與部門之間的交接部門內部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個很重要。
    11、安全做好安全檢查工作不需在關鍵時刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
    12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
    二、售中的跟進工作 活動進行中
    最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調好他們的工作加上之前的準備工作已經做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員專門為客服和庫房的員工服務比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。
    三、售后的服務工作
    貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經不能有半點松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進行處理。