通過(guò)總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為今后的發(fā)展提供借鑒和指導(dǎo)。在寫總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目的和意義，為了達(dá)到什么樣的效果。在寫總結(jié)時(shí)，往往會(huì)遇到一些問(wèn)題和困惑，下面是一些針對(duì)性的建議和解決辦法。
O年年終工作總結(jié)篇一
2015年，全縣糧食工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、政府的中心工作和年初確定的工作目標(biāo)。在州糧食局的精心指導(dǎo)下，在縣級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心支持下，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十七大和十七屆三中全會(huì)精神，深入扎實(shí)開(kāi)展“三力建設(shè)”和解放思想大討論活動(dòng)。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家糧食流通體制改革的方針政策，以服務(wù)“三農(nóng)”為出發(fā)點(diǎn)，以確保糧食安全為落腳點(diǎn)，切實(shí)履行部門職能，加強(qiáng)糧食收購(gòu)、流通市場(chǎng)監(jiān)管，做好市場(chǎng)糧情監(jiān)測(cè)和社會(huì)糧食供需平衡調(diào)查，指導(dǎo)國(guó)有糧食企業(yè)發(fā)揮主渠道作用，帶頭執(zhí)行國(guó)家糧食政策。確保了我縣糧油市場(chǎng)的基本穩(wěn)定和全縣軍需民食的供應(yīng)，促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，為全縣糧食經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人2015年度思想工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高思想政策水平。
學(xué)習(xí)是提高黨性覺(jué)悟和思想境界的重要途徑，也是提高理論文化水平和執(zhí)政能力的標(biāo)本手段。一年來(lái)，隨著糧食流通體制改革的不斷深化，面對(duì)新形勢(shì)、新變化和糧食經(jīng)濟(jì)發(fā)展新任務(wù)、新要求。一是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高執(zhí)政能力;二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平;三是學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，提高依法行政的能力。
同時(shí)，把學(xué)習(xí)各級(jí)糧食工作文件和縣委、縣政府出臺(tái)的各類文件精神結(jié)合起來(lái)，與學(xué)習(xí)研究國(guó)務(wù)院《糧食流通管理?xiàng)l例》結(jié)合起來(lái)，與執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)結(jié)合起來(lái)，并努力運(yùn)用到糧食經(jīng)濟(jì)改革、發(fā)展和穩(wěn)定中。按照十七屆三中全會(huì)決議《中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》，我反復(fù)研讀，認(rèn)真思考糧食部門如何在推進(jìn)農(nóng)村改革中發(fā)揮作用，結(jié)合部門實(shí)際，積極鑒言獻(xiàn)策，提出了我縣糧食流通體制改革總體思路和實(shí)施方案。
二、認(rèn)真履職，圓滿完成崗位目標(biāo)工作。
按照年初制定的工作目標(biāo)，在班子成員的共同努力下，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)。一是大力倡導(dǎo)“農(nóng)民是糧站之本，糧站是農(nóng)民之家，競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)營(yíng)之舉，雙贏是市場(chǎng)之路”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)創(chuàng)新收購(gòu)方式，提高為農(nóng)服務(wù)水平，做到作價(jià)公平，計(jì)量公正，驗(yàn)糧公開(kāi)，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)民的利益。主要抓了以下工作：
1、完成糧食收購(gòu)162.7萬(wàn)公斤，銷售79萬(wàn)公斤，實(shí)現(xiàn)毛利4.3萬(wàn)元;
2、完成收購(gòu)縣級(jí)儲(chǔ)備糧151萬(wàn)公斤;
3、完成軍糧收購(gòu)工作，保證軍糧供應(yīng)數(shù)量、質(zhì)量和供應(yīng)安全。;
4、開(kāi)展《糧食流通管理?xiàng)l例》等政策、法規(guī)宣傳活動(dòng)，發(fā)放材料400余份;
6、結(jié)合糧食科技活動(dòng)周，組織轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民開(kāi)展科學(xué)儲(chǔ)糧活動(dòng);
7、完成糧食企業(yè)改制掃尾工作。
主要工作：
一是嚴(yán)格執(zhí)行政策，做好糧食收購(gòu)工作。
在今年上半年糧食上市前，及時(shí)召開(kāi)了糧食收購(gòu)會(huì)議，安排部署糧食收購(gòu)工作，根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的分析，明確收購(gòu)指導(dǎo)價(jià)。
二是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范流通秩序。
采取講解和發(fā)送材料相結(jié)合，懸掛宣傳橫幅4條，張貼宣傳畫10張，活動(dòng)共發(fā)送宣傳材料800多份，接受咨詢?nèi)藛T300多人次，受教育人數(shù)達(dá)450多人。對(duì)個(gè)體糧食加工戶普遍存在的環(huán)境衛(wèi)生差、未建立經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬、未按時(shí)報(bào)送糧食經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等情況進(jìn)行督促檢查，通過(guò)檢查，下發(fā)整改通知11戶，限期責(zé)令整改，完成整改10戶，指導(dǎo)、督促20戶個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶建立了經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬。通過(guò)年檢，全縣從事糧食經(jīng)營(yíng)、個(gè)體糧食加工業(yè)共113戶;其中：個(gè)體加工戶67戶，個(gè)體糧食零售戶40戶，轉(zhuǎn)化用糧4戶，國(guó)有糧食企業(yè)2戶。三是順利完成國(guó)有糧食企業(yè)改革工作。
改制以來(lái)，全縣共解除勞動(dòng)合同 517 人(含退休人員)其中：職工348人;企業(yè)遺囑40人。全縣糧食企業(yè)完成安置總額1571.99 萬(wàn)元，其中：資產(chǎn)安置564.7萬(wàn)元(評(píng)估價(jià))，現(xiàn)金安置160.75 萬(wàn)元，失業(yè)金、養(yǎng)老金317.8 萬(wàn)元，醫(yī)療保險(xiǎn)金166 萬(wàn)元，喪葬撫恤、遺囑補(bǔ)助費(fèi)98.74 萬(wàn)元，償還銀行貸款和工程款264萬(wàn)元。
全縣累計(jì)安置國(guó)有糧食企業(yè)下崗職工再就業(yè)200人，占全部分流職工數(shù)的51 %，其中糧食部門安置下崗職工再就業(yè)100人，占全部安置職工數(shù)的25.5 %。保證了改革平穩(wěn)推進(jìn)。四是促進(jìn)農(nóng)村科學(xué)儲(chǔ)糧，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。扶持勐伴鎮(zhèn)曼蚌村小組水泥10噸，資金1500元，共計(jì)4500元。為勐侖鎮(zhèn)曼那堵村委會(huì)鞏丙村小組解決水泥10噸，計(jì)4400元，通過(guò)多方籌措該村籃球場(chǎng)已完成基礎(chǔ)工作。
并到掛鉤扶貧點(diǎn)勐滿鎮(zhèn)下景龍村小組進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)與該村干部、群眾代表進(jìn)行座談，了解當(dāng)?shù)厝罕姷乃杷渭按嬖诘睦щy和問(wèn)題，并投入1萬(wàn)元資金，解決了該村的實(shí)際困難。11月初，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員到結(jié)對(duì)幫扶貧困黨員家中回訪，通過(guò)實(shí)地走訪，并與村小組座談，該貧困黨員實(shí)現(xiàn)了脫貧。捐助愛(ài)心9000元，衣物100件。五是軍糧供應(yīng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。始終按照“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、供應(yīng)及時(shí)、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、確保質(zhì)量、保障有力、操作規(guī)范”的工作要求，做好軍糧供應(yīng)工作。六是全面發(fā)展，努力提高整體形象。
部門整體形象，是一個(gè)部門各項(xiàng)事業(yè)不斷發(fā)展和整體素質(zhì)的具體體現(xiàn)。因此，我們?cè)谧ズ弥攸c(diǎn)工作的同時(shí)，積極推進(jìn)其他各項(xiàng)工作。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，以提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)為突破口，開(kāi)展形勢(shì)教育和法規(guī)教育。發(fā)揮黨員的模范帶頭作用和工、青、婦等群團(tuán)組織和積極作用，互幫互學(xué)，帶動(dòng)一片，以小促大，維護(hù)整體和社會(huì)穩(wěn)定，為糧食工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
期間，抓好黨建工作，2015年8月21日?qǐng)A滿完成了糧食局總支換屆工作，選擇產(chǎn)生了糧食局第十四屆總支委員。10月31日召開(kāi)了糧食局領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)。
通過(guò)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，使班子成員更加清醒認(rèn)識(shí)到肩了擔(dān)子更重、責(zé)任更大，廣大職工希望重樹(shù)糧食新形象的呼聲越來(lái)越高。進(jìn)一步加深團(tuán)結(jié)干事的信心和決心，全局黨員干部和職工學(xué)習(xí)意識(shí)、大局意識(shí)、民主意識(shí)、自律意識(shí)、宗旨意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化，工作能力、執(zhí)行能力、團(tuán)結(jié)共事能力、拒腐防變能力、服務(wù)水平進(jìn)一步提升;以實(shí)施行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度為契機(jī)，公開(kāi)服務(wù)承諾、公開(kāi)辦事程度，完善糧食應(yīng)急供應(yīng)預(yù)案，加強(qiáng)糧食行業(yè)管理和糧食市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)正常的糧食市場(chǎng)流通秩序，自覺(jué)接受人民群眾的監(jiān)督。
結(jié)合落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力做好新形勢(shì)下群眾工作，關(guān)心下崗失業(yè)職工生活，為50名下崗職工申報(bào)公益性崗位，其中5名實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，為35名40-50下崗職工申報(bào)特殊工種，目前，此項(xiàng)工作已完成檔案查閱工作，盡心竭力為職工和群眾排憂解難。結(jié)合糧食行業(yè)特點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展擁軍優(yōu)屬活動(dòng)，保障部隊(duì)優(yōu)質(zhì)糧食供應(yīng)，元旦、春節(jié)召開(kāi)軍民共建座談會(huì)，“八一”節(jié)縣局組織相關(guān)人員到雷達(dá)站與官兵開(kāi)展文體活動(dòng)，春節(jié)前夕和州糧局一道慰問(wèn)曼莊邊防站官兵送去400斤大米、100斤菜油，共慶軍民魚(yú)水情，增進(jìn)了與駐軍官兵的友誼。
三、民主決策，注重發(fā)揮群體作用。
局領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)有3人，分工職責(zé)明確，工作協(xié)調(diào)配合。我們堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次民主生活會(huì)，坦誠(chéng)相見(jiàn)，相互溝通，充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持年有目標(biāo)思想，月有計(jì)劃安排，每半月召開(kāi)一次局務(wù)會(huì)，發(fā)揮大家智慧，提高民主決策。認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制，過(guò)好民主生活會(huì)，在生活和工作中找差距，經(jīng)常性開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，敢于對(duì)自己解剖，以交心、淡心方式和班子其他成員溝通思想，針對(duì)自已存在的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行分析整改提高，制定措施，按計(jì)劃、分步驟解決自身存在的問(wèn)題，使班子的工作更加規(guī)范化、制度化。上半年，對(duì)正職進(jìn)行了民主考評(píng)，考核我為優(yōu)秀等次。
四、嚴(yán)格要求，堅(jiān)持廉潔自律。
始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，牢記“兩個(gè)務(wù)必”和“堅(jiān)持八個(gè)反對(duì)、八個(gè)堅(jiān)持”，做到顧全大局，令行禁止，對(duì)已清政、對(duì)人公正，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格、對(duì)外平等，作風(fēng)正派。一年來(lái)，我注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，并把它作為黨性鍛煉、提高自身素養(yǎng)的一件大事來(lái)抓，不斷提高對(duì)廉潔自律的認(rèn)識(shí)。
本人始終以事業(yè)為生命之寄托，以事業(yè)為無(wú)上的樂(lè)趣，以事業(yè)為神圣的職責(zé)，和班子其它成員相處，做到多一點(diǎn)真誠(chéng)，少一點(diǎn)虛偽;多一點(diǎn)信任，少一點(diǎn)猜疑;多一點(diǎn)包容，少一點(diǎn)計(jì)較;多一點(diǎn)幫助，少一點(diǎn)忌妒;多一點(diǎn)溝通，少一點(diǎn)回避。并注意加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，培養(yǎng)積極向上的生活情趣，警鐘常鳴，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，自覺(jué)抵御拜金主義，享樂(lè)主義，極端個(gè)人主義的侵蝕，努力做到一身正氣，一塵不染。
我作為單位主要負(fù)責(zé)人，在工作和生活中，嚴(yán)格要求自己，以身作則，廉潔自律，從思想上樹(shù)立起自覺(jué)接受黨紀(jì)黨規(guī)監(jiān)督的觀念，努力凈化自己的工作圈、生活圈和交際圈，做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該拿和不拿，不該要的不要，不該去的地方不去。凡是要求別人做到的，自己首先要做到，凡要求別人不能做的，自己首先不做，牢記自己是人民的公仆，帶頭遵守規(guī)章制度;沒(méi)有用公款相互宴請(qǐng)、鋪張浪費(fèi)以及旅游、參與高消費(fèi)娛樂(lè)或借婚喪喜慶事宜大操大辦等行為;未在企業(yè)中兼職或從事有償中介等活動(dòng);未超標(biāo)準(zhǔn)配備和使用小汽車，更無(wú)參與賭博行為。堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正選拔和使用干部，未發(fā)生違紀(jì)違規(guī)行為。
五、存在不足。
工作中雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：
二是思想解放不夠，開(kāi)放意識(shí)淡薄，對(duì)下屬企業(yè)監(jiān)督、落實(shí)、檢查不夠;
三是用鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、統(tǒng)領(lǐng)工作、指導(dǎo)實(shí)踐不夠;
四是對(duì)糧食經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)分析研究不夠;
五是創(chuàng)新意識(shí)淡薄;
六是對(duì)老干部的學(xué)習(xí)生活關(guān)心不周。
這些問(wèn)題和不足，有待在今后工作中努力加以解決和改進(jìn)。
六、今后努力方向。
1、增強(qiáng)宗旨意識(shí)、憂患意識(shí)，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí);
2、增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀意識(shí)，自覺(jué)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí);
3、堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;
4、深入基層、深入農(nóng)村、深入群眾，切實(shí)提高執(zhí)政為民的能力。
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O年年終工作總結(jié)篇二
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)素質(zhì)是做好工作的前提和必要條件。一年來(lái)，我們始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高綜合素質(zhì)。一是注重學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)電商部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。每次開(kāi)會(huì)總是認(rèn)真聽(tīng)公司領(lǐng)導(dǎo)講話，吸收養(yǎng)分，收獲頗多;四是向理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力充實(shí)、豐富、提高自己。可以說(shuō)，在這一年里，從最初饒有興趣的介紹到現(xiàn)在，我能夠獨(dú)立處理一些事情，對(duì)這項(xiàng)工作始終有著濃厚的興趣。
我的主要工作是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)在了解上架產(chǎn)品的信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。早期在淘寶平臺(tái)上用于收集商品網(wǎng)絡(luò)信息?？蛻艚哟梢哉f(shuō)是我們產(chǎn)品信息輸出的重要環(huán)節(jié)和直接窗口。在今年的實(shí)際操作中，我抱著一絲不茍的態(tài)度。在不斷總結(jié)日常工作、提高溝通能力的同時(shí)，參考了一些優(yōu)秀的例子和經(jīng)驗(yàn)分享，逐漸形成了日常工作體系，不斷更新工作技能，查漏補(bǔ)缺?，F(xiàn)階段，我們?cè)谟唵温男泻褪酆筇幚磉^(guò)程中掌握了更高效的訂單處理和統(tǒng)計(jì)方法，可以有效解決售后問(wèn)題中的常見(jiàn)問(wèn)題。對(duì)于罕見(jiàn)的、復(fù)雜的、難以處理的'問(wèn)題，要第一時(shí)間去看問(wèn)，看看前輩們是怎么處理的，問(wèn)一下相關(guān)生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)。如果再遇到類似的問(wèn)題，我們可以獨(dú)立解決。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐漸成長(zhǎng)和成熟，但我知道自己還有很多不足，這將成為新年伊始的改進(jìn)重點(diǎn)。
1、善于溝通，優(yōu)于協(xié)助和協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)能力。
2、克服青春急躁，腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在實(shí)踐中提升自己。
O年年終工作總結(jié)篇三
xx年對(duì)支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開(kāi)拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)。現(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元，余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元，較年初新增981萬(wàn)元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬(wàn)元，比年初新增 萬(wàn)元。9月底，我行向**項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷、兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入7.5萬(wàn)元，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開(kāi)拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元，基金1300萬(wàn)元，信托280萬(wàn)元，各類保險(xiǎn)25萬(wàn)元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬(wàn)元。
4、國(guó)際業(yè)務(wù)：今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過(guò)營(yíng)銷**科技、等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬(wàn)元。11月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開(kāi)辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。
6、其他方面：xx年路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平
在xx年的工作中，路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過(guò)與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開(kāi)通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來(lái)客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬(wàn)元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初3xx萬(wàn)元左右。目前通過(guò)設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開(kāi)辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開(kāi)始回流。
2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平
年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過(guò)科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過(guò)績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷客戶，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過(guò)，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)
今年，面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開(kāi)：1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書(shū)活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書(shū)目，開(kāi)展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書(shū)，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來(lái)越強(qiáng)。
今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán)，經(jīng)過(guò)精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
三.存在的問(wèn)題
1、前臺(tái)服務(wù)存在差距，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。
2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶，如果加上對(duì)私客戶維護(hù)，顯然人力不足。
3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹(shù)立全員營(yíng)銷理念，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。
四、xx年工作規(guī)劃
xx年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、指標(biāo)規(guī)劃：對(duì)公日均新增3000萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄日均新增xx萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)180萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。
3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過(guò)一級(jí)驗(yàn)收。
5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。
6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營(yíng)銷力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。
xx年，在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績(jī)。
截止到xx年12月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
中間業(yè)務(wù)：國(guó)際結(jié)算量累計(jì)萬(wàn)美元，比去年同期增加萬(wàn)美元，增幅達(dá)%;結(jié)售匯合計(jì)為萬(wàn)美元，比去年同期增加萬(wàn)美元，增幅達(dá)%。
負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為x萬(wàn)元，其中：人民幣存款余額為x萬(wàn)元，比年初新增x萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。增量結(jié)構(gòu)為：儲(chǔ)蓄存款新增xx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃%;企業(yè)存款新增xx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃%。外幣存款余額為萬(wàn)美元，比年初新增xx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增xx萬(wàn)元，同期增幅為%，完成年度計(jì)劃%。
總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施
一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營(yíng)造愛(ài)行愛(ài)崗企業(yè)文化
1、以專項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開(kāi)展各條線部門xx年問(wèn)題的對(duì)照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總，查找本部門存在的問(wèn)題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng)，組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。
2、制定x員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
二、突出績(jī)效考核引導(dǎo)作用，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
1、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅(jiān)持存款立行原則，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展存款開(kāi)門紅競(jìng)賽，通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和vip客戶座談等措施，使開(kāi)門紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，在分行開(kāi)門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
2、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。
三、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間
1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性，通過(guò)早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過(guò)每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷，帶動(dòng)新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
2、國(guó)際結(jié)算：培育重大客戶，爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況，共同商定下一步營(yíng)銷方案，提高客戶忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。
我行通過(guò)與分行及分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，抓住有利時(shí)機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶—xx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷，目前為止，xx公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)億美元，結(jié)算量達(dá)萬(wàn)美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)新增x萬(wàn)元，較同期增幅為%。
四、充分認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)及壓力，樹(shù)立營(yíng)銷新理念
由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷為主，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷;業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷力度。此外，行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng)，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)
1、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
2、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目xx個(gè)，注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)xx萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如等紛紛落戶我行。
3、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)已開(kāi)立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營(yíng)銷成功的，進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷、走訪等形式，積極爭(zhēng)攬。
4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤;再次，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會(huì)一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做好自己的工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)也是對(duì)國(guó)家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過(guò)我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機(jī)早晚都要過(guò)去，只要我們做好了自己的工作，就是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。這一年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對(duì)南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無(wú)可奈何。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，我在過(guò)去一年中的工作還是不錯(cuò)的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。5月，我到信用社任副主任，分管存款工作。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。xx年8月當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。
這一年對(duì)南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。
O年年終工作總結(jié)篇四
一學(xué)年的工作很快就要結(jié)束了，回顧一學(xué)年的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改善不足，此刻我就把自己這學(xué)年的工作作如下總結(jié)：
一、思想方面：
本人思想端正，擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心國(guó)家大事，并且能用心參加政治學(xué)習(xí)。用心參加校園的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教育法》，并自學(xué)有關(guān)教育教學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)。
二、教學(xué)方面：
本學(xué)年我覺(jué)得自己的擔(dān)子重、壓力大。因此教學(xué)上我不敢有一絲馬虎，努力轉(zhuǎn)變自己的觀念，力求使自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，不斷改善自己的缺點(diǎn)。因此備課時(shí)我認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)資料，我用心查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。嘗試運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的潛力。課后認(rèn)真總結(jié)上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件、臨時(shí)靈感，寫好反思。
三、德育工作：
德育是校園工作中的重中之重，師愛(ài)是偉大的、神圣的。師愛(ài)是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。愛(ài)就是職責(zé)，尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格，教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過(guò)程中的不同的地位，但在人格上就應(yīng)是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在潛力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(zhǎng)。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮留意理距離。教師的職責(zé)不僅僅僅在于教授學(xué)生知識(shí)，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則。教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有職責(zé)感的教育工作者，務(wù)必以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新?tīng)顩r、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
總之，一學(xué)年以來(lái)能按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)及各項(xiàng)工作。在今后的工作中，務(wù)必?fù)P長(zhǎng)避短，做好本職工作。
O年年終工作總結(jié)篇五
一：班級(jí)管理總結(jié)。
光陰荏苒，歲月如歌，不經(jīng)意中，又一個(gè)學(xué)期接近了尾聲，這意味著我們和孩子們要給“小班”畫上句號(hào)了。和孩子們?cè)谝黄鸬纳羁偸悄菢恿钊嘶匚叮麄兊募冋媾c質(zhì)樸常會(huì)喚醒我們的美好童心，可美好的時(shí)光總在你不經(jīng)意的時(shí)候悄悄地溜走看著這些可愛(ài)的孩子們，不禁回想起一學(xué)期來(lái)與他們共同生活、共同收獲的點(diǎn)點(diǎn)滴滴…看著孩子從bb的樣子轉(zhuǎn)變成今天眼前的淘氣包，是很有成就感卻也增添幾分擔(dān)憂，本班總?cè)藬?shù)偏多，有50個(gè)孩子，男生，女生比較平均各占一半平均年齡在4歲左右，但本學(xué)期有四個(gè)4歲半的幼兒在班上，是真的讓我們老師又喜又悲了好半年。他們天真可愛(ài)、調(diào)皮好動(dòng)，但又很懂事討人喜歡，童言童趣把班上的大小孩都帶“壞”了。例如一個(gè)叫姜壽宇的孩子他的安全問(wèn)題成了我頭痛的問(wèn)題。不受拘束，整天到外面亂闖，怕他摔傷、碰傷、燙傷……。。只能強(qiáng)制性地馴服他接受正規(guī)的教育學(xué)習(xí)在園一日常規(guī)的上火秩序。班上孩子的思想、德、素質(zhì)教育都在不斷地提升，德、智、體、美、勞各方面平衡發(fā)展，很讓人欣慰的是在我班的常規(guī)訓(xùn)練上孩子們很乖巧聽(tīng)話，講文明講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
二：教學(xué)教研方面的總結(jié)。
在現(xiàn)在使用整合課程中，為了更好地使課程適應(yīng)并促進(jìn)孩子的發(fā)展。作為班主任，我覺(jué)得我們不能依賴教材，而要抓住日常生活中隨時(shí)發(fā)生在幼兒身邊的有價(jià)值的事情，用整合的觀念對(duì)教材、教案，，，進(jìn)行選擇、創(chuàng)造，不斷拓展教育活動(dòng)的資源。根據(jù)教材中各個(gè)主題的目標(biāo)，精心地備課，使每個(gè)活動(dòng)的目標(biāo)不僅能很好地體現(xiàn)主題目標(biāo)，更突顯該活動(dòng)的目標(biāo)。在課前準(zhǔn)備方面，充分發(fā)揮幼兒和廣大家長(zhǎng)的積極性，一起收集資料，往往是在主題開(kāi)展以前，就讓家長(zhǎng)與幼兒了解將要學(xué)習(xí)的主題，動(dòng)員鼓勵(lì)家長(zhǎng)和幼兒收集到有關(guān)方面的材料，為幼兒參與活動(dòng)創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的教育環(huán)境。在收集的過(guò)程中，增加了幼兒的參與性，他們多了一次了解的機(jī)會(huì)，潛移默化地豐富了幼兒對(duì)某方面的知識(shí)。在活動(dòng)中，特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，生生交流，充分體現(xiàn)幼兒的主體性，更加注重讓幼兒將學(xué)到的本領(lǐng)加以展示、總結(jié)、歸類，從而將個(gè)人的知識(shí)轉(zhuǎn)化為大家的知識(shí)。這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)常為孩子們的創(chuàng)造潛能而驚訝和感動(dòng)?；顒?dòng)中努力做到動(dòng)靜結(jié)合，寓學(xué)于玩，學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快?；顒?dòng)后，積極地反思，使自己能迅速地找到活動(dòng)實(shí)施的不足，努力使自己從一個(gè)“實(shí)踐型”教師轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻胺此夹汀苯處?，重視觀察孩子、學(xué)會(huì)解讀孩子的一言一行，通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)讓幼兒真正的成為活動(dòng)的主體。每次活動(dòng)結(jié)束后，我們并沒(méi)有徹底得告別這個(gè)主題，而是通過(guò)主題墻，讓幼兒把收集到的資料、活動(dòng)中的成果展示出來(lái)，把主題活動(dòng)進(jìn)行延伸，讓孩子有一個(gè)體會(huì)、回味的機(jī)會(huì)，更是為幼兒準(zhǔn)備了一個(gè)展示自己成功的機(jī)會(huì)。
在這個(gè)過(guò)程中，每一個(gè)孩子都有了明顯的進(jìn)步。整合課程小班下冊(cè)分五大主題：《寶貝一家》《車子叭叭叭》《動(dòng)物朋友》《瓜果樂(lè)》《玩皮一夏》同時(shí)配套的還有《識(shí)字閱讀》第四冊(cè)《快樂(lè)音符》、本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容已經(jīng)全部授完，在xx年度學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)做小結(jié)：順利展現(xiàn)了幼兒本學(xué)期在園生活常規(guī)和學(xué)習(xí)內(nèi)容給孩子一個(gè)舞臺(tái)，因?yàn)楹⒆酉矚g唱唱跳跳，等等的活動(dòng)互動(dòng)促進(jìn)了孩子在技能方面的進(jìn)行。
O年年終工作總結(jié)篇六
剛開(kāi)始的時(shí)候和別人感覺(jué)一樣，就是文員的位置很輕松，一天也沒(méi)什么事，只是整理資料，打文件等瑣碎的工作。然而，我們公司的職員是不同的。我們的日常工作是管理阿里巴巴店鋪。剛開(kāi)始，我們每天都會(huì)看一些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的培訓(xùn)課程。后來(lái)，我們慢慢學(xué)會(huì)了如何發(fā)送產(chǎn)品信息和為關(guān)鍵詞設(shè)置規(guī)則。下一步就是每天修改之前消息的圖片，都是重復(fù)的任務(wù)。在此期間，領(lǐng)導(dǎo)還讓我負(fù)責(zé)與網(wǎng)站建設(shè)人員溝通。通過(guò)和他們交流，自己尋找一些信息，我真的學(xué)到了很多以前不知道的知識(shí)。此外，最重要的收獲之一是，當(dāng)與來(lái)訪的人交流時(shí)，他們會(huì)怕與他們說(shuō)話了，接電話也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的'緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
參加工作以來(lái)，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才!
O年年終工作總結(jié)篇七
通過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習(xí)我收獲頗多，實(shí)習(xí)期間分為三個(gè)階段，在_營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作。
首先，熟悉了營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的__套餐，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對(duì)顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
接下來(lái)，在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組實(shí)習(xí)，這個(gè)階段的實(shí)習(xí)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個(gè)部門的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成，設(shè)備類型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，了解各種設(shè)備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房，對(duì)自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。
第三個(gè)階段是在客戶支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學(xué)習(xí)了錄單對(duì)前個(gè)階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。四個(gè)月的實(shí)習(xí)期就這樣很快結(jié)束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習(xí)下?tīng)I(yíng)業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫，一直沒(méi)能學(xué)習(xí)。
O年年終工作總結(jié)篇八
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20_年就這樣結(jié)束了?；仡欉@一年來(lái)歷程，往事一幕幕，其中歡樂(lè)、悲傷、辛酸苦辣，無(wú)不見(jiàn)證著我的成長(zhǎng)?？纯创丝痰奈?，豆腐塊般的被子，健壯的身體，性格也較以前開(kāi)朗了許多，人也變得更加穩(wěn)重成熟。細(xì)想來(lái)，前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是對(duì)自己20_年的工作情況作的總結(jié)。
一、思想
_年以來(lái)，我的思想上變化很大。記憶中，從新兵連起便經(jīng)常喊這樣一句話，“忠誠(chéng)于__，熱愛(ài)人民，報(bào)效國(guó)家，獻(xiàn)身使命，崇尚榮譽(yù)”。短短20余字，一年的軍旅生涯使我有了更深的體會(huì)，當(dāng)兵習(xí)武不僅僅是為了盡義務(wù)，同時(shí)也包含了一種責(zé)任和使命。
二、作風(fēng)
紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個(gè)重要保證。從新兵連開(kāi)始，整理內(nèi)務(wù)，打掃衛(wèi)生，隊(duì)列訓(xùn)練，專業(yè)學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，時(shí)刻考驗(yàn)著每個(gè)人的意志力和體力。__米的長(zhǎng)跑，每天整齊的來(lái)回隊(duì)列，統(tǒng)一整齊化的內(nèi)務(wù)擺放及整理，無(wú)形中的各種約束，考驗(yàn)了“忍”，鍛煉了“勤”，激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成了種種優(yōu)良的習(xí)慣和作風(fēng)。所有的這些，都被我稱之為財(cái)富。
當(dāng)我懷著一顆主動(dòng)的心態(tài)時(shí)，我會(huì)發(fā)現(xiàn)，部隊(duì)就是一個(gè)巨大的寶藏，一個(gè)練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些，在平常的訓(xùn)練和工作中，我便更加認(rèn)真和用心。疊被子是注重細(xì)節(jié)的體現(xiàn)，跑步是鍛煉身體，增強(qiáng)毅力……作風(fēng)在紀(jì)律的約束下，一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)和進(jìn)步。
三、學(xué)習(xí)
來(lái)到基地學(xué)習(xí)的那一刻，我便對(duì)自己說(shuō)過(guò)這樣一句話，我要取得優(yōu)異成績(jī)，我要爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀學(xué)兵。作為大學(xué)生，我不能給自己丟臉，作為部隊(duì)一員，我不能給我單位丟人。強(qiáng)烈的責(zé)任認(rèn)識(shí)帶給我的是一種壓力，這種壓力迫使我每天去認(rèn)真地學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，時(shí)常聽(tīng)到這樣一句話“科技強(qiáng)軍”。信息化的今天，科學(xué)技術(shù)日新月異，知識(shí)不斷更新，落后就要被淘汰。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識(shí)水平。所以我更加懂得珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
四、心態(tài)
人是為了責(zé)任而活。既然當(dāng)了兵，身上便多了一份責(zé)任。因此，做事情的時(shí)候我時(shí)?？紤]到我是一個(gè)兵。在外面，工作不如意時(shí)我可以鬧鬧情緒，或者和別人吵上一架。但是在部隊(duì)，盡管工作和生活中也有一些不如意的事，更多的我學(xué)會(huì)了忍。因?yàn)檫@是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明組織。
O年年終工作總結(jié)篇九
時(shí)光荏苒，20__年在緊張忙碌的工作中臨近尾聲。一年來(lái)，在局、所領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身努力，我成功從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)型為稱職的國(guó)家公職人員，并在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力等方面得到大幅提升，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)是永恒的主題，具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好財(cái)務(wù)工作的必要條件。，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)工作相關(guān)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加部門組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，保障了財(cái)務(wù)知識(shí)不斷更新，工作水平有效提高。
二、嚴(yán)格履職，扎實(shí)做好本職工作
一年來(lái)，我能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)安排，腳踏實(shí)地、忠于職守、盡職盡責(zé)，按時(shí)、保質(zhì)保量的完成了本職工作，合理合法的處理了相關(guān)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。
一是認(rèn)真做好財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。工作中，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整。同時(shí)，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，積極協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)室與其他科室關(guān)系，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
二是有效加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)收支管理。在校期間，本人系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)知識(shí)，工作中做到了學(xué)以致用。一年來(lái)，我能積極主動(dòng)的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的填報(bào)月度、季度、年終各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并按時(shí)報(bào)送。較好的完成了往來(lái)銀行間業(yè)務(wù)、稅務(wù)申報(bào)與繳納及其他各類日常費(fèi)用的繳納工作。在完成本職工作之余，積極參與工作。
三、存在的問(wèn)題及下一步工作打算
總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題和不足：
一是工作開(kāi)展多，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)少，導(dǎo)致效率低下，事倍功半現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我將虛心學(xué)習(xí)周圍同事先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，勤于思考、加強(qiáng)總結(jié)、提高效率，以便更好的開(kāi)展工作。
二是日常事務(wù)性工作多，深入學(xué)習(xí)研究財(cái)務(wù)相關(guān)管理辦法及工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。
今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，解放思想、實(shí)事求是、發(fā)奮努力，力爭(zhēng)更好地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
O年年終工作總結(jié)篇十
20__年還有1個(gè)月就結(jié)束了,不知不覺(jué)和大家群居了一年，感覺(jué)很好，在即將走過(guò)20__年迎來(lái)嶄新的20__年之際、作為本群一員，現(xiàn)在把一年的工作情況和今后打算做如下匯報(bào)：
在一年里，我們緊密扎根在群里，團(tuán)結(jié)在群主及各位長(zhǎng)老周圍，高舉“有空必來(lái)，有來(lái)必言，有言必留，有留必看”理論的偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)“雁過(guò)留聲，人過(guò)留言，雞過(guò)留蛋，鴨過(guò)留毛”的要求，堅(jiān)持“知無(wú)不言、言無(wú)不盡”的指導(dǎo)思想，弘揚(yáng)“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕頭暈，四不怕眼花”的大無(wú)畏精神，把“保持聯(lián)系，經(jīng)常騷擾”作為振興本群的第一要?jiǎng)?wù)!經(jīng)過(guò)努力，從根本上改變了“幾天來(lái)一趟，想到才來(lái)上，來(lái)了不說(shuō)話，逛逛就走人”的方式!堅(jiān)持“四有”原則，即“有組織，有預(yù)謀，有把握，有成績(jī)”。堅(jiān)持做“四有”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”!相互促進(jìn)，共同發(fā)展，從而使咱群走上可持續(xù)發(fā)展的偉大道路，同時(shí)堅(jiān)決貫徹了20__年七大新觀念:
1、錢不是問(wèn)題，問(wèn)題是沒(méi)錢。
2、水能載舟，亦能煮粥。
3、一山不能容二虎，除非一公和一母。
4、火可以試金，金可以試女人，女人可以試男人，男人可以玩火。
5、喝醉了我誰(shuí)也不服，我就扶墻。
6、就像一只趴在玻璃上的'蒼蠅，前途光明，出路沒(méi)有。
7、問(wèn)世間情為何物?都是一物降一物。
在過(guò)去的一年，雖然我很少發(fā)言，但為了表示我的忠誠(chéng)，在新的20__年，特向群主及各位長(zhǎng)老保證：
1、群主的脾氣就是我們的福氣;
2、群主的要求就是我們的追求;
3、群主的鼓勵(lì)就是我們的動(dòng)力;
4、群主的想法就是我們的做法;
5、群主的酒量就是我們的膽量;
6、群主的表情就是我們的心情;
7、群主的嗜好就是我們的愛(ài)好;
8、群主的意向就是我們的方向;
9、群主的小蜜就是我們的秘密;
10、群主的情人就是我們的親人。
同時(shí)，我還要做到：
1、群主沒(méi)講，我先講，看看話筒響不響;
2、群主說(shuō)話，我鼓掌，帶動(dòng)下面一片響;
3、群主吃飯，我先嘗，看看飯菜涼不涼;
4、群主睡覺(jué)，我站崗，跟誰(shuí)睡覺(jué)我不講。
2022年年終工作總結(jié)
O年年終工作總結(jié)篇十一
為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，以利明年工作的開(kāi)展，總公司要求各分支機(jī)構(gòu)，認(rèn)真搞好__年的工作總結(jié)，現(xiàn)就有關(guān)問(wèn)題通知如下：
一、工作總結(jié)的'主要內(nèi)容
(一)、主要工作
1、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)營(yíng)管理的主要經(jīng)驗(yàn)、做法、體會(huì)等;
3、__年以前已簽合同的完成情況(項(xiàng)目進(jìn)度、收費(fèi)情況等);
4、管理費(fèi)上交情況(__年及以前欠交數(shù)額，__年應(yīng)上交、能實(shí)交、欠交數(shù)額);
5、組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置及人員、培訓(xùn)、注冊(cè)等情況;
6、財(cái)務(wù)收支、管理情況。
(二)、目前存在的問(wèn)題及應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)
(三)、明年的打算、建議
二、幾點(diǎn)要求
1、各分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，
2、總結(jié)要祥實(shí)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確;
3、所有資料請(qǐng)于__年12月15日前上報(bào)集團(tuán)公司管理部。
地 址：
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O年年終工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間，年末，回首20__，我不禁感慨萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下，在與同事們的共同奮斗之下，通過(guò)自己的不懈努力，我順利地完成了自己的工作，也經(jīng)歷了不單是考驗(yàn)和磨練。我非常感謝公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái)，讓我能夠在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢提高自己的素質(zhì)、素養(yǎng)和才能。我今年的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度，思想工作
二、設(shè)備操作，工作感知
每一位好的員工都應(yīng)該對(duì)自己的工作有清楚的認(rèn)識(shí)，熟悉并精通自己的工作。刻苦、勤奮、嚴(yán)肅。反應(yīng)直觀，操作也需要細(xì)致細(xì)膩，這就要求我熟悉并理解設(shè)備和操作流程，以及較強(qiáng)的理論知識(shí)。我們不僅要了解機(jī)器的操作，還要有能力應(yīng)對(duì)故障，完成領(lǐng)導(dǎo)交托的各項(xiàng)任務(wù)。但是，由于我能力欠缺，所以在工作過(guò)程之中我也有很多不足和缺點(diǎn)，我仍然缺乏機(jī)器的原理和工作技能，但這些都會(huì)讓我更加不懈，誠(chéng)懇慎重地向他人學(xué)習(xí)，盡可能提高我的工作能力，讓自己在崗位上發(fā)揮最大的作用，更快、更有效地完成自己的工作，以及與其他同事的人際關(guān)系也是非常關(guān)鍵的。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅是工作，平時(shí)的生活中也是如此，所以團(tuán)結(jié)同事是一種工作的義務(wù)。
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對(duì)于過(guò)去的得失，我將在今后的工作之中吸收有利因素，增強(qiáng)工作能力，消除不利因素。一年的工作使我在成為一名合格員工的道路之上前進(jìn)。我相信，通過(guò)我的不懈努力、與同事的合作和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名合格的員工，充分發(fā)揮我的個(gè)人能力。讓我能為公司做出自己該有的貢獻(xiàn)。一年來(lái)我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
O年年終工作總結(jié)篇十三
仔細(xì)研究和審查所有分配的任務(wù)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)與技術(shù)人員溝通及時(shí)解決維護(hù)問(wèn)題，并與車間經(jīng)理合作改進(jìn)各項(xiàng)管理工作。積極倡導(dǎo)新的管理制度和新技術(shù)，使車間和班組管理良好，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，技術(shù)力量過(guò)硬，能夠超額完成公司下達(dá)的任務(wù)，積極配合其他班組的維修工作，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。在管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司發(fā)布的所有文件和管理制度。在維修質(zhì)量和維修次數(shù)上多下功夫，讓公司的營(yíng)業(yè)額達(dá)到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
取得技術(shù)維修工證書(shū)后，不僅能掌握本工種的操作技能和先進(jìn)的汽車技術(shù)，推動(dòng)公司車間班組各項(xiàng)技術(shù)的提高，還能深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，積極與技術(shù)人員和班組管理人員探討技術(shù)問(wèn)題，提出解決方案。平時(shí)主動(dòng)參與解決工作中遇到的技術(shù)問(wèn)題。20__年，解決了20多個(gè)問(wèn)題。還可以毫無(wú)保留地把所有技能傳授給學(xué)員，一絲不茍，耐心真誠(chéng)，促進(jìn)學(xué)徒學(xué)以致用。教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，相互學(xué)習(xí)，相互督促。
能夠正確理解安全與生產(chǎn)的關(guān)系，帶頭遵守規(guī)章制度，做到安全第一，不安全生產(chǎn)。日常工作前，進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、三位一體、手指默寫，然后進(jìn)行自檢，及時(shí)檢查消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來(lái)，本人及所轄車間未出現(xiàn)任何違章指揮或三違情況，有力支持公司安全工作。
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力工作，心安理得，遵守各項(xiàng)管理制度，積極完成組織安排的工作。團(tuán)結(jié)同志，恪守職業(yè)道德，無(wú)不良行為。帶領(lǐng)員工共同維護(hù)文明氛圍，形成互助、互相監(jiān)督、互相監(jiān)督的良好工作環(huán)境。
以上是我20年獲得汽車維修技師資格以來(lái)的工作總結(jié)了解車間生產(chǎn)難點(diǎn)，解決實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng)造性工作，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，為xxxx_的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
O年年終工作總結(jié)篇十四
2017年馬上就要到來(lái)，我們又要開(kāi)展新一年的工作了!大家2017年工作做好工作總結(jié)了嗎?這是幾篇：2017年年終工作總結(jié)范文，歡迎閱讀!
今年來(lái)，在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。
在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面是我的個(gè)人工作總結(jié)人員的招聘(各部門的人力需求按招聘流程進(jìn)行發(fā)布)
2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個(gè)人檔案的建立與管制(電腦化)
3.宿舍的安排及管理(每月進(jìn)行評(píng)分)
4.新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練(公司的廠紀(jì)廠規(guī))
5.負(fù)責(zé)全廠人員異動(dòng)(轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動(dòng)、降職等各項(xiàng)手續(xù)辦理)
6.勞動(dòng)合同的簽核，工傷、社會(huì)保險(xiǎn)資料的申請(qǐng)及辦理
7.核對(duì)并輸入加班單及統(tǒng)計(jì)匯總，月初統(tǒng)計(jì)上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對(duì)，并以相關(guān)報(bào)表整理核對(duì)交至財(cái)務(wù)室(如加班統(tǒng)計(jì)表、出勤表、獎(jiǎng)懲統(tǒng)計(jì)表、外宿人員統(tǒng)計(jì)表、新進(jìn)/離職統(tǒng)計(jì)表)
8.每日、月對(duì)全廠職員工的考勤工作(每日考勤日?qǐng)?bào)表、每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表、請(qǐng)假，遲到，曠工，獎(jiǎng)懲手續(xù)辦理、每日進(jìn)行對(duì)全廠人員的查卡、監(jiān)卡等)
9.內(nèi)部公(通)告的處理及張貼回收(a、b、c公告)
9.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔(廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、外部聯(lián)絡(luò)單、會(huì)議資料、各類培訓(xùn)資料、考勤資料、人事異動(dòng)資料等分類整理)
10.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財(cái)務(wù)薪資發(fā)放
11.做好文員工作總結(jié)報(bào)告，承辦上級(jí)臨時(shí)安排各項(xiàng)工作
在職期間,我一直在做上述各項(xiàng)人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計(jì)劃，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
在新的一年來(lái)臨之際，我們依依惜別了繁忙而又充實(shí)的20xx年，滿懷熱情地期待著充滿希望的20xx年。
回顧過(guò)去一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，圍繞大隊(duì)的總體工作思路，牢記職責(zé)，認(rèn)真工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),并通過(guò)自身的不懈努力，在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，加之本人剛參加工作，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。
一、刻苦學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高思想政治素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想;認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神，站穩(wěn)政治立場(chǎng)，嚴(yán)守政治紀(jì)律，始終與黨中央保持高度一致。
認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“二十公”會(huì)議精神，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。
積極參加大隊(duì)組織的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以及其他各種理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持到課,認(rèn)真記筆記。
課后還能主動(dòng)閱讀政治理論讀物，從網(wǎng)上查找政治理論資料，并堅(jiān)持寫讀書(shū)心得。
通過(guò)這些學(xué)習(xí)不斷提高了自身的`政治理論水平，豐富了政治頭腦。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)
在校學(xué)習(xí)期間我雖然比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各項(xiàng)法律課程，但是由于專業(yè)不同，我所掌握的交通管理法律知識(shí)少之又少，毫不夸張地說(shuō)是個(gè)外行，自20xx年*月分配至**大隊(duì)后我結(jié)合工作實(shí)際，邊學(xué)習(xí)邊請(qǐng)教，邊學(xué)邊用，全面而又系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《道路交通安全法》及其實(shí)施條例、《道路交通違法行為處理程序規(guī)定》、《治安管理法》等一系列法律法規(guī)。
接管財(cái)務(wù)工作后，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，以一名財(cái)務(wù)工作人員的身份嚴(yán)格要求自己。
在日常學(xué)習(xí)中能夠突出重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，用法律規(guī)范自己的一言一行，做到知法守法;并通過(guò)各種途徑來(lái)提高自己的學(xué)習(xí)熱情，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)中我堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法,做到相互促進(jìn)，互有提高。
我經(jīng)常向單位業(yè)務(wù)強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富的同志請(qǐng)教、交流工作體會(huì)，并堅(jiān)持記工作筆記，不斷總結(jié)工作中的成敗得失，從而不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。
三、以高度的熱情和責(zé)任感完成了各項(xiàng)工作要求和組織交付的任務(wù)。
今年八月開(kāi)始，我服從組織的安排，接管了食堂的管理工作，由一竅不通，到摸索管理，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)。
接管后的四個(gè)多月，將食堂伙食合理搭配，飯菜質(zhì)量有了明顯提高，為大家安心工作提供了強(qiáng)有力的保障，圓滿完成了組織交付的任務(wù)。
四、在工作中能夠服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重同志、顧全大局、不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。
我本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則，工作中不計(jì)較份內(nèi)份外，不計(jì)較個(gè)人得失，尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。
一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，不等、不靠，以高度的責(zé)任感較好地完成了自己的本職工作。
五、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律
平時(shí)堅(jiān)持按點(diǎn)上下班，不遲到、不早退，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，按要求規(guī)范著裝，保持警容嚴(yán)整，嚴(yán)格遵守公安部的“五條禁令”，值班備勤時(shí)，能夠堅(jiān)守崗位，熱情接待辦事群眾。
六、工作中存在的主要問(wèn)題有：
1、工作作風(fēng)情緒化有時(shí)較為急躁，遇到突發(fā)事件不夠冷靜，要在今后的工作中一定努力克服。
2、工作方法保守，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，還有待改進(jìn)。
3、從事財(cái)務(wù)工作時(shí)間短，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不多，比較粗心，不夠仔細(xì)，在今后的工作中，還要不斷加強(qiáng)鍛煉和學(xué)習(xí)。
經(jīng)過(guò)這一年緊張有序的工作，我感覺(jué)自已的工作能力上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
回顧今年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得了一定的成績(jī)，在這年終歲尾之季，我向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對(duì)我的關(guān)懷和幫助。
同時(shí)我還將正視自己工作中存在的問(wèn)題，在今后加以改正。
衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。
在下年的工作中，我更將通過(guò)自身的努力做到，百尺桿頭，更進(jìn)一步!
將近1個(gè)月的口腔內(nèi)科實(shí)習(xí)過(guò)程中本人始終堅(jiān)持"在服務(wù)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中服務(wù)"的理念,樹(shù)立愛(ài)傷觀念,學(xué)習(xí)處理好醫(yī)患關(guān)系,培養(yǎng)全心全意為患者服務(wù)的職業(yè)道德,對(duì)醫(yī)療工作的高度負(fù)責(zé)的精神和認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)。
實(shí)習(xí)期間在帶教老師的細(xì)心指導(dǎo)下,能基本完成口腔內(nèi)科實(shí)習(xí)中的日常門診診治以及每周一到兩天的急診,病房會(huì)診工作,并且基本掌握口腔科常見(jiàn)疾病的診斷,鑒別診斷,治療原則和方法,能較為準(zhǔn)確的采集病史,規(guī)范的進(jìn)行口腔的常規(guī)檢查和必要的特殊輔助檢查,病歷書(shū)寫字跡工整,清晰,有條理,邏輯性強(qiáng),能積極配合和協(xié)助帶教老師日常診療工作,但在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上,還不純熟,尚待完善。
在口腔外科1個(gè)月的實(shí)習(xí)中,增強(qiáng)了我作為一名醫(yī)學(xué)生的職業(yè)道德責(zé)任感,促進(jìn)了從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生角色上午轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)了學(xué)和靛崗的敬業(yè)精神和臨床思維能力,學(xué)習(xí)到了服務(wù)藝術(shù),理論聯(lián)系實(shí)際,掌握扎實(shí)的基本理論知識(shí),苦練基本技能是口腔外科實(shí)習(xí)中最大的體會(huì)。
實(shí)習(xí)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)寫入院記錄,查房,換藥,寫病程錄,跟手術(shù),寫出院小結(jié),并基本掌握口腔頜面外科門診病人的檢查,診斷,診療和防治原則,在帶教老師指導(dǎo)下能處理一些小型的門診手術(shù)和病人急救的處理,另外對(duì)手術(shù)室無(wú)菌操作,無(wú)菌技術(shù)和手術(shù)基本操作(切開(kāi),結(jié)扎,縫合)以及各種傷口的處理方法有了更為直觀的認(rèn)識(shí),從而讓忙碌的工作變得充實(shí)而快樂(lè),但由于臨床知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的缺乏,在診療過(guò)程中仍存在很大不足,有待探索和學(xué)習(xí)。
在這期間我始終保持謙遜與不恥下問(wèn)的態(tài)度,在習(xí)慣了醫(yī)院的繁忙,緊湊的工作氛圍的同時(shí),的是口腔臨床工作給予我的滿足感和興趣感,在這個(gè)過(guò)程中,我不斷領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)著。
實(shí)習(xí)期間,在帶教老師的耐心指導(dǎo)和鼓勵(lì)下,經(jīng)過(guò)自己一段時(shí)間的觀摩和摸索,能較為熟練的運(yùn)用所學(xué)完成口腔修復(fù)體的設(shè)計(jì)和修復(fù)后出現(xiàn)問(wèn)題的處理,能較為準(zhǔn)確的對(duì)常見(jiàn)的牙頜畸形作出診斷和正畸復(fù)診的熟練操作,工作日漸理清頭緒,逐日步入了正軌。
更懂得了"聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻"的道理,不斷成長(zhǎng),不斷進(jìn)步,理論和技術(shù)更為完善。
我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問(wèn)，能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。
在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了口腔科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。
以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書(shū)上說(shuō)寫那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
這篇口腔科年度總結(jié)范文就為大家介紹到這里，希望對(duì)大家有用。
也祝愿大家在新的一年健康快樂(lè)。
O年年終工作總結(jié)篇十五
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記，提高自己的思想覺(jué)悟。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生能理解我、喜歡我。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、職責(zé)心較強(qiáng)，樂(lè)于理解學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)本事都得到較快的提高。
我擔(dān)任三年級(jí)的科學(xué)，小學(xué)科學(xué)課是以培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)為宗旨的科學(xué)啟蒙課程，目前越來(lái)越受到各界的重視，我深知自己肩上的擔(dān)子的重要性，并下決心以我微薄的力量來(lái)推進(jìn)我?？茖W(xué)教育向前發(fā)展。我明白，要想提高教學(xué)質(zhì)量，首先要立足課堂，教師要從常規(guī)課上要質(zhì)量?！把性谡n前、探在課中、思在課后”這幾句精辟的話一向指導(dǎo)著我的教學(xué)思想，我嚴(yán)格要求自己，精心預(yù)設(shè)每一節(jié)課，盡量使教學(xué)工作更加完善。我是這樣進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的：
1、課前準(zhǔn)備：課前要備好課，必須要準(zhǔn)備好科學(xué)課上所需要的實(shí)驗(yàn)材料，這對(duì)學(xué)生的探究和實(shí)驗(yàn)十分重要，所以，我會(huì)提前準(zhǔn)備好，如果儀器室沒(méi)有的材料，可是為了上好課，我就自己找材料或動(dòng)手制作。認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每節(jié)課的總拿了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
2、了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景：我會(huì)在根據(jù)每節(jié)課堂上的情景，了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的指導(dǎo)措施。
3、研究教學(xué)方法：研究教法，解決如何把新知識(shí)傳授給學(xué)生，一個(gè)年級(jí)的幾個(gè)班情景各不相同，所以要根據(jù)各班學(xué)生已有的知識(shí)和技能進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和輔導(dǎo)，包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
4、課堂上的情景：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生能夠自覺(jué)地從學(xué)習(xí)態(tài)度上重視科學(xué)課，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，異常是實(shí)驗(yàn)操作，要注意觀察每位學(xué)生，使每一位學(xué)生都參與到科學(xué)探究活動(dòng)中，使科學(xué)課成為孩子們心目中一門趣味、重要的學(xué)科。
5、做到熱愛(ài)學(xué)生：平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到教師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重。
6、不斷學(xué)習(xí)：積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，不懂就問(wèn)，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
在緊張工作之余，時(shí)刻覺(jué)得自己有一種被淘汰的緊迫感受，要為自己充充電，異常是作為一名小學(xué)的'科學(xué)教師，在學(xué)生的心目中似乎懂得要更多一些，然而在教學(xué)過(guò)程中，由于對(duì)科學(xué)學(xué)科教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，總覺(jué)得自己在各個(gè)方面的知識(shí)還欠缺，教學(xué)上時(shí)常遇到一些知識(shí)上的難點(diǎn)，書(shū)到用時(shí)方恨少，沒(méi)辦法，只能平時(shí)自己多看些雜書(shū)了，在頭腦中多儲(chǔ)備一些知識(shí)，這樣應(yīng)對(duì)學(xué)生的難題時(shí)，能夠坦然相對(duì)。另外，多爭(zhēng)取外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，以學(xué)習(xí)外校優(yōu)秀教師和專家的先進(jìn)理念，自己感覺(jué)在教學(xué)理念上，在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高，也慢慢地有了自己的一套思維。
總之，在這一學(xué)年中，我不僅僅在業(yè)務(wù)本事上，還是在教育教學(xué)上都有了必須的提高。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語(yǔ)言平緩，語(yǔ)言不夠生動(dòng)，理論知識(shí)不夠，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，組織教學(xué)本事還有待提高。在今后的工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的小學(xué)教師。
O年年終工作總結(jié)篇十六
這一年，我花了很大的力氣學(xué)好了崗位的知識(shí)，不斷充實(shí)自己，補(bǔ)充工作中需要的知識(shí)和理論，讓自己在工作中更好的展現(xiàn)自己的能力。我也是每天看書(shū)，把相關(guān)的知識(shí)都看完，重要的背下來(lái)，應(yīng)用到實(shí)踐中。只要和我的業(yè)務(wù)有關(guān)，我都會(huì)特別關(guān)注，邊工作邊夯實(shí)基礎(chǔ)。所以，只要我說(shuō)明我做的事情，為領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題，我就能在一年內(nèi)順利完成工作。
這一年我每天工作狀態(tài)都很好，上班也沒(méi)有打瞌睡，主要是每天做完工作能保持足夠的睡眠。因?yàn)檫@份工作是我最喜歡的，也是出于熱愛(ài)，所以無(wú)論工作中面臨什么挑戰(zhàn)，我都會(huì)努力去做，直到覺(jué)得滿意為止。因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真，今年收獲不少，成績(jī)也很好。工作時(shí)間特別積極努力，把工作當(dāng)成自己的事情，讓我沒(méi)有忽視工作，而是以最好的狀態(tài)去面對(duì)。
今年的工作雖然比較好，比較滿意，但是也有一些小問(wèn)題小缺點(diǎn)，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤。雖然錯(cuò)誤不是很大，但急需糾正。畢竟一點(diǎn)點(diǎn)不足還是會(huì)影響一部分工作的。好在我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了，所以我會(huì)努力改正自己身上的缺點(diǎn)，為來(lái)年的工作掃清障礙。
其實(shí)一年根本不長(zhǎng)。很快就過(guò)去了。我們正在進(jìn)入新的一年。為了讓我的新年工作更好，我必須在新的一年里拋棄更多的缺點(diǎn)，完成我的工作，為公司的良好發(fā)展提供力量，為公司貢獻(xiàn)我最大的能力，回報(bào)公司的培養(yǎng)，努力做好我個(gè)人的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)看到更多更好的地方給我。在未來(lái)，我相信會(huì)有更好的提升空間，所以只有更加努力，我才會(huì)進(jìn)步。
O年年終工作總結(jié)篇十七
20__年就快結(jié)束，回首一年的工作，有攻關(guān)的汗水，有前進(jìn)的困惑，更有收獲的喜悅?？梢哉f(shuō)，20__年是推進(jìn)改革發(fā)展的關(guān)鍵一年，是個(gè)人全面進(jìn)步的一年。
一、抓住學(xué)習(xí)不放松。
我自覺(jué)加強(qiáng)各方面學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事求教，不斷理清工作思路，改進(jìn)工作方法。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，自己在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷進(jìn)步。20__年先后獲得“崗位優(yōu)秀標(biāo)兵”等榮譽(yù)。
二、抓住擔(dān)當(dāng)不松勁。
一年來(lái)，我心系本職工作，努力擔(dān)當(dāng)作為，不佛系、不躺平，不斷提高干事創(chuàng)業(yè)精氣神。主要做了以下幾個(gè)方面工作：
1、參與制定方案規(guī)章。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定《三年改革行動(dòng)方案》《教育整頓方案》。
2、籌備召開(kāi)各類會(huì)議。先后籌備一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)會(huì)議26場(chǎng)。
3、扎實(shí)做好行政后勤。做好工資核算、內(nèi)部建設(shè)等工作，取得較好成效。
4、積極主動(dòng)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。建立24小時(shí)值班制定，隨叫隨到。
三、抓住勤奮不停歇。
吃苦在前，享受在后，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。堅(jiān)持原則、遵守制度，加強(qiáng)與同時(shí)溝通協(xié)作，形成工作合力。
四、抓住檢視不止步。
學(xué)好正確認(rèn)識(shí)自己，一年工作總結(jié)下來(lái)，自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，但通過(guò)自我檢視，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題。比如，創(chuàng)新意識(shí)還不強(qiáng)，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事;進(jìn)取精神還不夠，隨著年紀(jì)增長(zhǎng)，不同程度存在得過(guò)且過(guò)的思想。
20__年，我將針對(duì)20__年工作中存在的不足，認(rèn)真改進(jìn)提高，著力在搞好理論武裝上下功夫，著力在加強(qiáng)管理方面下功夫，著力在加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)上下功夫，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)自身工作水平、服務(wù)水平不斷提高。
O年年終工作總結(jié)篇十八
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。
2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了的時(shí)候請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉(cāng)管工作。
1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程。同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
2、在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書(shū)，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。對(duì)公司保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒(méi)有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷的學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì)圍繞著公司的中心工作，明確個(gè)人的職責(zé)做好工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司發(fā)展起到積極作用。
O年年終工作總結(jié)篇十九
1、更新、發(fā)布網(wǎng)站信息;
3、微信平臺(tái)信息收集、整理、編輯及發(fā)布;
4、統(tǒng)計(jì)集團(tuán)微信平臺(tái)信息報(bào)送工作第四季度績(jī)效考核數(shù)據(jù);
5、擬寫20xx年宣傳工作計(jì)劃。
二、制度建設(shè)工作
1、擬寫集團(tuán)各職能部門職能調(diào)整調(diào)研通知;
2、擬寫《貴陽(yáng)高科控股集團(tuán)有限公司會(huì)議紀(jì)律管理辦法》;
3、印發(fā)《貴陽(yáng)高科控股集團(tuán)有限公司資金審批權(quán)限及流程管理辦法(試行)》;
4、擬寫《貴陽(yáng)高科控股集團(tuán)有限公司審簽意見(jiàn)實(shí)施細(xì)則》。
三、文書(shū)工作
1、擬寫《關(guān)于研究高科一號(hào)裝修方案設(shè)計(jì)相關(guān)事宜專題會(huì)議紀(jì)要》;
2、擬寫《高科一號(hào)裝修方案項(xiàng)目比選設(shè)計(jì)專題研討會(huì)議紀(jì)要》;
3、擬寫《關(guān)于研究園區(qū)辦資金調(diào)度相關(guān)事宜的專題會(huì)議紀(jì)要》;
4、修改完善《關(guān)于大數(shù)據(jù)展示中心提升改造工程相關(guān)事宜專題會(huì)議紀(jì)要》;
5、修改完善《高科集團(tuán)20xx年主要工作目標(biāo)及重點(diǎn)工作梳理研討會(huì)議紀(jì)要》;
6、擬寫《學(xué)楷模樹(shù)風(fēng)尚-----學(xué)習(xí)文朝榮先進(jìn)事跡心得體會(huì)》報(bào)告。
四、其他工作
1、貴州人才網(wǎng)每周新增簡(jiǎn)歷匯總;
2、作為績(jī)效考核工作臨時(shí)小組一員，參與對(duì)集團(tuán)各職能部門、各子公司進(jìn)行的目標(biāo)任務(wù)完成情況的績(jī)效考核工作。
O年年終工作總結(jié)篇一
2015年，全縣糧食工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、政府的中心工作和年初確定的工作目標(biāo)。在州糧食局的精心指導(dǎo)下，在縣級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心支持下，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十七大和十七屆三中全會(huì)精神，深入扎實(shí)開(kāi)展“三力建設(shè)”和解放思想大討論活動(dòng)。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家糧食流通體制改革的方針政策，以服務(wù)“三農(nóng)”為出發(fā)點(diǎn)，以確保糧食安全為落腳點(diǎn)，切實(shí)履行部門職能，加強(qiáng)糧食收購(gòu)、流通市場(chǎng)監(jiān)管，做好市場(chǎng)糧情監(jiān)測(cè)和社會(huì)糧食供需平衡調(diào)查，指導(dǎo)國(guó)有糧食企業(yè)發(fā)揮主渠道作用，帶頭執(zhí)行國(guó)家糧食政策。確保了我縣糧油市場(chǎng)的基本穩(wěn)定和全縣軍需民食的供應(yīng)，促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，為全縣糧食經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人2015年度思想工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高思想政策水平。
學(xué)習(xí)是提高黨性覺(jué)悟和思想境界的重要途徑，也是提高理論文化水平和執(zhí)政能力的標(biāo)本手段。一年來(lái)，隨著糧食流通體制改革的不斷深化，面對(duì)新形勢(shì)、新變化和糧食經(jīng)濟(jì)發(fā)展新任務(wù)、新要求。一是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高執(zhí)政能力;二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平;三是學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，提高依法行政的能力。
同時(shí)，把學(xué)習(xí)各級(jí)糧食工作文件和縣委、縣政府出臺(tái)的各類文件精神結(jié)合起來(lái)，與學(xué)習(xí)研究國(guó)務(wù)院《糧食流通管理?xiàng)l例》結(jié)合起來(lái)，與執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)結(jié)合起來(lái)，并努力運(yùn)用到糧食經(jīng)濟(jì)改革、發(fā)展和穩(wěn)定中。按照十七屆三中全會(huì)決議《中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》，我反復(fù)研讀，認(rèn)真思考糧食部門如何在推進(jìn)農(nóng)村改革中發(fā)揮作用，結(jié)合部門實(shí)際，積極鑒言獻(xiàn)策，提出了我縣糧食流通體制改革總體思路和實(shí)施方案。
二、認(rèn)真履職，圓滿完成崗位目標(biāo)工作。
按照年初制定的工作目標(biāo)，在班子成員的共同努力下，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)。一是大力倡導(dǎo)“農(nóng)民是糧站之本，糧站是農(nóng)民之家，競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)營(yíng)之舉，雙贏是市場(chǎng)之路”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)創(chuàng)新收購(gòu)方式，提高為農(nóng)服務(wù)水平，做到作價(jià)公平，計(jì)量公正，驗(yàn)糧公開(kāi)，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)民的利益。主要抓了以下工作：
1、完成糧食收購(gòu)162.7萬(wàn)公斤，銷售79萬(wàn)公斤，實(shí)現(xiàn)毛利4.3萬(wàn)元;
2、完成收購(gòu)縣級(jí)儲(chǔ)備糧151萬(wàn)公斤;
3、完成軍糧收購(gòu)工作，保證軍糧供應(yīng)數(shù)量、質(zhì)量和供應(yīng)安全。;
4、開(kāi)展《糧食流通管理?xiàng)l例》等政策、法規(guī)宣傳活動(dòng)，發(fā)放材料400余份;
6、結(jié)合糧食科技活動(dòng)周，組織轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民開(kāi)展科學(xué)儲(chǔ)糧活動(dòng);
7、完成糧食企業(yè)改制掃尾工作。
主要工作：
一是嚴(yán)格執(zhí)行政策，做好糧食收購(gòu)工作。
在今年上半年糧食上市前，及時(shí)召開(kāi)了糧食收購(gòu)會(huì)議，安排部署糧食收購(gòu)工作，根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的分析，明確收購(gòu)指導(dǎo)價(jià)。
二是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范流通秩序。
采取講解和發(fā)送材料相結(jié)合，懸掛宣傳橫幅4條，張貼宣傳畫10張，活動(dòng)共發(fā)送宣傳材料800多份，接受咨詢?nèi)藛T300多人次，受教育人數(shù)達(dá)450多人。對(duì)個(gè)體糧食加工戶普遍存在的環(huán)境衛(wèi)生差、未建立經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬、未按時(shí)報(bào)送糧食經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等情況進(jìn)行督促檢查，通過(guò)檢查，下發(fā)整改通知11戶，限期責(zé)令整改，完成整改10戶，指導(dǎo)、督促20戶個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶建立了經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬。通過(guò)年檢，全縣從事糧食經(jīng)營(yíng)、個(gè)體糧食加工業(yè)共113戶;其中：個(gè)體加工戶67戶，個(gè)體糧食零售戶40戶，轉(zhuǎn)化用糧4戶，國(guó)有糧食企業(yè)2戶。三是順利完成國(guó)有糧食企業(yè)改革工作。
改制以來(lái)，全縣共解除勞動(dòng)合同 517 人(含退休人員)其中：職工348人;企業(yè)遺囑40人。全縣糧食企業(yè)完成安置總額1571.99 萬(wàn)元，其中：資產(chǎn)安置564.7萬(wàn)元(評(píng)估價(jià))，現(xiàn)金安置160.75 萬(wàn)元，失業(yè)金、養(yǎng)老金317.8 萬(wàn)元，醫(yī)療保險(xiǎn)金166 萬(wàn)元，喪葬撫恤、遺囑補(bǔ)助費(fèi)98.74 萬(wàn)元，償還銀行貸款和工程款264萬(wàn)元。
全縣累計(jì)安置國(guó)有糧食企業(yè)下崗職工再就業(yè)200人，占全部分流職工數(shù)的51 %，其中糧食部門安置下崗職工再就業(yè)100人，占全部安置職工數(shù)的25.5 %。保證了改革平穩(wěn)推進(jìn)。四是促進(jìn)農(nóng)村科學(xué)儲(chǔ)糧，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。扶持勐伴鎮(zhèn)曼蚌村小組水泥10噸，資金1500元，共計(jì)4500元。為勐侖鎮(zhèn)曼那堵村委會(huì)鞏丙村小組解決水泥10噸，計(jì)4400元，通過(guò)多方籌措該村籃球場(chǎng)已完成基礎(chǔ)工作。
并到掛鉤扶貧點(diǎn)勐滿鎮(zhèn)下景龍村小組進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)與該村干部、群眾代表進(jìn)行座談，了解當(dāng)?shù)厝罕姷乃杷渭按嬖诘睦щy和問(wèn)題，并投入1萬(wàn)元資金，解決了該村的實(shí)際困難。11月初，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員到結(jié)對(duì)幫扶貧困黨員家中回訪，通過(guò)實(shí)地走訪，并與村小組座談，該貧困黨員實(shí)現(xiàn)了脫貧。捐助愛(ài)心9000元，衣物100件。五是軍糧供應(yīng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。始終按照“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、供應(yīng)及時(shí)、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、確保質(zhì)量、保障有力、操作規(guī)范”的工作要求，做好軍糧供應(yīng)工作。六是全面發(fā)展，努力提高整體形象。
部門整體形象，是一個(gè)部門各項(xiàng)事業(yè)不斷發(fā)展和整體素質(zhì)的具體體現(xiàn)。因此，我們?cè)谧ズ弥攸c(diǎn)工作的同時(shí)，積極推進(jìn)其他各項(xiàng)工作。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，以提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)為突破口，開(kāi)展形勢(shì)教育和法規(guī)教育。發(fā)揮黨員的模范帶頭作用和工、青、婦等群團(tuán)組織和積極作用，互幫互學(xué)，帶動(dòng)一片，以小促大，維護(hù)整體和社會(huì)穩(wěn)定，為糧食工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
期間，抓好黨建工作，2015年8月21日?qǐng)A滿完成了糧食局總支換屆工作，選擇產(chǎn)生了糧食局第十四屆總支委員。10月31日召開(kāi)了糧食局領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)。
通過(guò)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，使班子成員更加清醒認(rèn)識(shí)到肩了擔(dān)子更重、責(zé)任更大，廣大職工希望重樹(shù)糧食新形象的呼聲越來(lái)越高。進(jìn)一步加深團(tuán)結(jié)干事的信心和決心，全局黨員干部和職工學(xué)習(xí)意識(shí)、大局意識(shí)、民主意識(shí)、自律意識(shí)、宗旨意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化，工作能力、執(zhí)行能力、團(tuán)結(jié)共事能力、拒腐防變能力、服務(wù)水平進(jìn)一步提升;以實(shí)施行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度為契機(jī)，公開(kāi)服務(wù)承諾、公開(kāi)辦事程度，完善糧食應(yīng)急供應(yīng)預(yù)案，加強(qiáng)糧食行業(yè)管理和糧食市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)正常的糧食市場(chǎng)流通秩序，自覺(jué)接受人民群眾的監(jiān)督。
結(jié)合落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力做好新形勢(shì)下群眾工作，關(guān)心下崗失業(yè)職工生活，為50名下崗職工申報(bào)公益性崗位，其中5名實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，為35名40-50下崗職工申報(bào)特殊工種，目前，此項(xiàng)工作已完成檔案查閱工作，盡心竭力為職工和群眾排憂解難。結(jié)合糧食行業(yè)特點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展擁軍優(yōu)屬活動(dòng)，保障部隊(duì)優(yōu)質(zhì)糧食供應(yīng)，元旦、春節(jié)召開(kāi)軍民共建座談會(huì)，“八一”節(jié)縣局組織相關(guān)人員到雷達(dá)站與官兵開(kāi)展文體活動(dòng)，春節(jié)前夕和州糧局一道慰問(wèn)曼莊邊防站官兵送去400斤大米、100斤菜油，共慶軍民魚(yú)水情，增進(jìn)了與駐軍官兵的友誼。
三、民主決策，注重發(fā)揮群體作用。
局領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)有3人，分工職責(zé)明確，工作協(xié)調(diào)配合。我們堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次民主生活會(huì)，坦誠(chéng)相見(jiàn)，相互溝通，充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持年有目標(biāo)思想，月有計(jì)劃安排，每半月召開(kāi)一次局務(wù)會(huì)，發(fā)揮大家智慧，提高民主決策。認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制，過(guò)好民主生活會(huì)，在生活和工作中找差距，經(jīng)常性開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，敢于對(duì)自己解剖，以交心、淡心方式和班子其他成員溝通思想，針對(duì)自已存在的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行分析整改提高，制定措施，按計(jì)劃、分步驟解決自身存在的問(wèn)題，使班子的工作更加規(guī)范化、制度化。上半年，對(duì)正職進(jìn)行了民主考評(píng)，考核我為優(yōu)秀等次。
四、嚴(yán)格要求，堅(jiān)持廉潔自律。
始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，牢記“兩個(gè)務(wù)必”和“堅(jiān)持八個(gè)反對(duì)、八個(gè)堅(jiān)持”，做到顧全大局，令行禁止，對(duì)已清政、對(duì)人公正，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格、對(duì)外平等，作風(fēng)正派。一年來(lái)，我注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，并把它作為黨性鍛煉、提高自身素養(yǎng)的一件大事來(lái)抓，不斷提高對(duì)廉潔自律的認(rèn)識(shí)。
本人始終以事業(yè)為生命之寄托，以事業(yè)為無(wú)上的樂(lè)趣，以事業(yè)為神圣的職責(zé)，和班子其它成員相處，做到多一點(diǎn)真誠(chéng)，少一點(diǎn)虛偽;多一點(diǎn)信任，少一點(diǎn)猜疑;多一點(diǎn)包容，少一點(diǎn)計(jì)較;多一點(diǎn)幫助，少一點(diǎn)忌妒;多一點(diǎn)溝通，少一點(diǎn)回避。并注意加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，培養(yǎng)積極向上的生活情趣，警鐘常鳴，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，自覺(jué)抵御拜金主義，享樂(lè)主義，極端個(gè)人主義的侵蝕，努力做到一身正氣，一塵不染。
我作為單位主要負(fù)責(zé)人，在工作和生活中，嚴(yán)格要求自己，以身作則，廉潔自律，從思想上樹(shù)立起自覺(jué)接受黨紀(jì)黨規(guī)監(jiān)督的觀念，努力凈化自己的工作圈、生活圈和交際圈，做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該拿和不拿，不該要的不要，不該去的地方不去。凡是要求別人做到的，自己首先要做到，凡要求別人不能做的，自己首先不做，牢記自己是人民的公仆，帶頭遵守規(guī)章制度;沒(méi)有用公款相互宴請(qǐng)、鋪張浪費(fèi)以及旅游、參與高消費(fèi)娛樂(lè)或借婚喪喜慶事宜大操大辦等行為;未在企業(yè)中兼職或從事有償中介等活動(dòng);未超標(biāo)準(zhǔn)配備和使用小汽車，更無(wú)參與賭博行為。堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正選拔和使用干部，未發(fā)生違紀(jì)違規(guī)行為。
五、存在不足。
工作中雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：
二是思想解放不夠，開(kāi)放意識(shí)淡薄，對(duì)下屬企業(yè)監(jiān)督、落實(shí)、檢查不夠;
三是用鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、統(tǒng)領(lǐng)工作、指導(dǎo)實(shí)踐不夠;
四是對(duì)糧食經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)分析研究不夠;
五是創(chuàng)新意識(shí)淡薄;
六是對(duì)老干部的學(xué)習(xí)生活關(guān)心不周。
這些問(wèn)題和不足，有待在今后工作中努力加以解決和改進(jìn)。
六、今后努力方向。
1、增強(qiáng)宗旨意識(shí)、憂患意識(shí)，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí);
2、增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀意識(shí)，自覺(jué)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí);
3、堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;
4、深入基層、深入農(nóng)村、深入群眾，切實(shí)提高執(zhí)政為民的能力。
點(diǎn)擊下一頁(yè)繼續(xù)閱讀2015年終工作總結(jié)
O年年終工作總結(jié)篇二
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)素質(zhì)是做好工作的前提和必要條件。一年來(lái)，我們始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高綜合素質(zhì)。一是注重學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)電商部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。每次開(kāi)會(huì)總是認(rèn)真聽(tīng)公司領(lǐng)導(dǎo)講話，吸收養(yǎng)分，收獲頗多;四是向理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力充實(shí)、豐富、提高自己。可以說(shuō)，在這一年里，從最初饒有興趣的介紹到現(xiàn)在，我能夠獨(dú)立處理一些事情，對(duì)這項(xiàng)工作始終有著濃厚的興趣。
我的主要工作是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)在了解上架產(chǎn)品的信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。早期在淘寶平臺(tái)上用于收集商品網(wǎng)絡(luò)信息?？蛻艚哟梢哉f(shuō)是我們產(chǎn)品信息輸出的重要環(huán)節(jié)和直接窗口。在今年的實(shí)際操作中，我抱著一絲不茍的態(tài)度。在不斷總結(jié)日常工作、提高溝通能力的同時(shí)，參考了一些優(yōu)秀的例子和經(jīng)驗(yàn)分享，逐漸形成了日常工作體系，不斷更新工作技能，查漏補(bǔ)缺?，F(xiàn)階段，我們?cè)谟唵温男泻褪酆筇幚磉^(guò)程中掌握了更高效的訂單處理和統(tǒng)計(jì)方法，可以有效解決售后問(wèn)題中的常見(jiàn)問(wèn)題。對(duì)于罕見(jiàn)的、復(fù)雜的、難以處理的'問(wèn)題，要第一時(shí)間去看問(wèn)，看看前輩們是怎么處理的，問(wèn)一下相關(guān)生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)。如果再遇到類似的問(wèn)題，我們可以獨(dú)立解決。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐漸成長(zhǎng)和成熟，但我知道自己還有很多不足，這將成為新年伊始的改進(jìn)重點(diǎn)。
1、善于溝通，優(yōu)于協(xié)助和協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)能力。
2、克服青春急躁，腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在實(shí)踐中提升自己。
O年年終工作總結(jié)篇三
xx年對(duì)支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開(kāi)拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)。現(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元，余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元，較年初新增981萬(wàn)元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬(wàn)元，比年初新增 萬(wàn)元。9月底，我行向**項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷、兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入7.5萬(wàn)元，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開(kāi)拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元，基金1300萬(wàn)元，信托280萬(wàn)元，各類保險(xiǎn)25萬(wàn)元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬(wàn)元。
4、國(guó)際業(yè)務(wù)：今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過(guò)營(yíng)銷**科技、等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬(wàn)元。11月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開(kāi)辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。
6、其他方面：xx年路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平
在xx年的工作中，路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過(guò)與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開(kāi)通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來(lái)客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬(wàn)元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初3xx萬(wàn)元左右。目前通過(guò)設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開(kāi)辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開(kāi)始回流。
2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平
年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過(guò)科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過(guò)績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷客戶，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過(guò)，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)
今年，面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開(kāi)：1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書(shū)活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書(shū)目，開(kāi)展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書(shū)，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來(lái)越強(qiáng)。
今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán)，經(jīng)過(guò)精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
三.存在的問(wèn)題
1、前臺(tái)服務(wù)存在差距，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。
2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶，如果加上對(duì)私客戶維護(hù)，顯然人力不足。
3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹(shù)立全員營(yíng)銷理念，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。
四、xx年工作規(guī)劃
xx年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、指標(biāo)規(guī)劃：對(duì)公日均新增3000萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄日均新增xx萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)180萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。
3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過(guò)一級(jí)驗(yàn)收。
5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。
6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營(yíng)銷力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。
xx年，在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績(jī)。
截止到xx年12月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
中間業(yè)務(wù)：國(guó)際結(jié)算量累計(jì)萬(wàn)美元，比去年同期增加萬(wàn)美元，增幅達(dá)%;結(jié)售匯合計(jì)為萬(wàn)美元，比去年同期增加萬(wàn)美元，增幅達(dá)%。
負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為x萬(wàn)元，其中：人民幣存款余額為x萬(wàn)元，比年初新增x萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。增量結(jié)構(gòu)為：儲(chǔ)蓄存款新增xx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃%;企業(yè)存款新增xx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃%。外幣存款余額為萬(wàn)美元，比年初新增xx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增xx萬(wàn)元，同期增幅為%，完成年度計(jì)劃%。
總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施
一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營(yíng)造愛(ài)行愛(ài)崗企業(yè)文化
1、以專項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開(kāi)展各條線部門xx年問(wèn)題的對(duì)照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總，查找本部門存在的問(wèn)題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng)，組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。
2、制定x員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
二、突出績(jī)效考核引導(dǎo)作用，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
1、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅(jiān)持存款立行原則，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展存款開(kāi)門紅競(jìng)賽，通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和vip客戶座談等措施，使開(kāi)門紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，在分行開(kāi)門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
2、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。
三、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間
1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性，通過(guò)早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過(guò)每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷，帶動(dòng)新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
2、國(guó)際結(jié)算：培育重大客戶，爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況，共同商定下一步營(yíng)銷方案，提高客戶忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。
我行通過(guò)與分行及分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，抓住有利時(shí)機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶—xx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷，目前為止，xx公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)億美元，結(jié)算量達(dá)萬(wàn)美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)新增x萬(wàn)元，較同期增幅為%。
四、充分認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)及壓力，樹(shù)立營(yíng)銷新理念
由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷為主，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷;業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷力度。此外，行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng)，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)
1、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
2、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目xx個(gè)，注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)xx萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如等紛紛落戶我行。
3、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)已開(kāi)立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營(yíng)銷成功的，進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷、走訪等形式，積極爭(zhēng)攬。
4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤;再次，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會(huì)一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做好自己的工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)也是對(duì)國(guó)家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過(guò)我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機(jī)早晚都要過(guò)去，只要我們做好了自己的工作，就是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。這一年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對(duì)南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無(wú)可奈何。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，我在過(guò)去一年中的工作還是不錯(cuò)的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。5月，我到信用社任副主任，分管存款工作。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。xx年8月當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。
這一年對(duì)南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。
O年年終工作總結(jié)篇四
一學(xué)年的工作很快就要結(jié)束了，回顧一學(xué)年的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改善不足，此刻我就把自己這學(xué)年的工作作如下總結(jié)：
一、思想方面：
本人思想端正，擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心國(guó)家大事，并且能用心參加政治學(xué)習(xí)。用心參加校園的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教育法》，并自學(xué)有關(guān)教育教學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)。
二、教學(xué)方面：
本學(xué)年我覺(jué)得自己的擔(dān)子重、壓力大。因此教學(xué)上我不敢有一絲馬虎，努力轉(zhuǎn)變自己的觀念，力求使自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，不斷改善自己的缺點(diǎn)。因此備課時(shí)我認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)資料，我用心查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。嘗試運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的潛力。課后認(rèn)真總結(jié)上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件、臨時(shí)靈感，寫好反思。
三、德育工作：
德育是校園工作中的重中之重，師愛(ài)是偉大的、神圣的。師愛(ài)是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。愛(ài)就是職責(zé)，尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格，教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過(guò)程中的不同的地位，但在人格上就應(yīng)是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在潛力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(zhǎng)。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮留意理距離。教師的職責(zé)不僅僅僅在于教授學(xué)生知識(shí)，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則。教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有職責(zé)感的教育工作者，務(wù)必以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新?tīng)顩r、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
總之，一學(xué)年以來(lái)能按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)及各項(xiàng)工作。在今后的工作中，務(wù)必?fù)P長(zhǎng)避短，做好本職工作。
O年年終工作總結(jié)篇五
一：班級(jí)管理總結(jié)。
光陰荏苒，歲月如歌，不經(jīng)意中，又一個(gè)學(xué)期接近了尾聲，這意味著我們和孩子們要給“小班”畫上句號(hào)了。和孩子們?cè)谝黄鸬纳羁偸悄菢恿钊嘶匚叮麄兊募冋媾c質(zhì)樸常會(huì)喚醒我們的美好童心，可美好的時(shí)光總在你不經(jīng)意的時(shí)候悄悄地溜走看著這些可愛(ài)的孩子們，不禁回想起一學(xué)期來(lái)與他們共同生活、共同收獲的點(diǎn)點(diǎn)滴滴…看著孩子從bb的樣子轉(zhuǎn)變成今天眼前的淘氣包，是很有成就感卻也增添幾分擔(dān)憂，本班總?cè)藬?shù)偏多，有50個(gè)孩子，男生，女生比較平均各占一半平均年齡在4歲左右，但本學(xué)期有四個(gè)4歲半的幼兒在班上，是真的讓我們老師又喜又悲了好半年。他們天真可愛(ài)、調(diào)皮好動(dòng)，但又很懂事討人喜歡，童言童趣把班上的大小孩都帶“壞”了。例如一個(gè)叫姜壽宇的孩子他的安全問(wèn)題成了我頭痛的問(wèn)題。不受拘束，整天到外面亂闖，怕他摔傷、碰傷、燙傷……。。只能強(qiáng)制性地馴服他接受正規(guī)的教育學(xué)習(xí)在園一日常規(guī)的上火秩序。班上孩子的思想、德、素質(zhì)教育都在不斷地提升，德、智、體、美、勞各方面平衡發(fā)展，很讓人欣慰的是在我班的常規(guī)訓(xùn)練上孩子們很乖巧聽(tīng)話，講文明講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
二：教學(xué)教研方面的總結(jié)。
在現(xiàn)在使用整合課程中，為了更好地使課程適應(yīng)并促進(jìn)孩子的發(fā)展。作為班主任，我覺(jué)得我們不能依賴教材，而要抓住日常生活中隨時(shí)發(fā)生在幼兒身邊的有價(jià)值的事情，用整合的觀念對(duì)教材、教案，，，進(jìn)行選擇、創(chuàng)造，不斷拓展教育活動(dòng)的資源。根據(jù)教材中各個(gè)主題的目標(biāo)，精心地備課，使每個(gè)活動(dòng)的目標(biāo)不僅能很好地體現(xiàn)主題目標(biāo)，更突顯該活動(dòng)的目標(biāo)。在課前準(zhǔn)備方面，充分發(fā)揮幼兒和廣大家長(zhǎng)的積極性，一起收集資料，往往是在主題開(kāi)展以前，就讓家長(zhǎng)與幼兒了解將要學(xué)習(xí)的主題，動(dòng)員鼓勵(lì)家長(zhǎng)和幼兒收集到有關(guān)方面的材料，為幼兒參與活動(dòng)創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的教育環(huán)境。在收集的過(guò)程中，增加了幼兒的參與性，他們多了一次了解的機(jī)會(huì)，潛移默化地豐富了幼兒對(duì)某方面的知識(shí)。在活動(dòng)中，特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，生生交流，充分體現(xiàn)幼兒的主體性，更加注重讓幼兒將學(xué)到的本領(lǐng)加以展示、總結(jié)、歸類，從而將個(gè)人的知識(shí)轉(zhuǎn)化為大家的知識(shí)。這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)常為孩子們的創(chuàng)造潛能而驚訝和感動(dòng)?；顒?dòng)中努力做到動(dòng)靜結(jié)合，寓學(xué)于玩，學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快?；顒?dòng)后，積極地反思，使自己能迅速地找到活動(dòng)實(shí)施的不足，努力使自己從一個(gè)“實(shí)踐型”教師轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻胺此夹汀苯處?，重視觀察孩子、學(xué)會(huì)解讀孩子的一言一行，通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)讓幼兒真正的成為活動(dòng)的主體。每次活動(dòng)結(jié)束后，我們并沒(méi)有徹底得告別這個(gè)主題，而是通過(guò)主題墻，讓幼兒把收集到的資料、活動(dòng)中的成果展示出來(lái)，把主題活動(dòng)進(jìn)行延伸，讓孩子有一個(gè)體會(huì)、回味的機(jī)會(huì)，更是為幼兒準(zhǔn)備了一個(gè)展示自己成功的機(jī)會(huì)。
在這個(gè)過(guò)程中，每一個(gè)孩子都有了明顯的進(jìn)步。整合課程小班下冊(cè)分五大主題：《寶貝一家》《車子叭叭叭》《動(dòng)物朋友》《瓜果樂(lè)》《玩皮一夏》同時(shí)配套的還有《識(shí)字閱讀》第四冊(cè)《快樂(lè)音符》、本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容已經(jīng)全部授完，在xx年度學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)做小結(jié)：順利展現(xiàn)了幼兒本學(xué)期在園生活常規(guī)和學(xué)習(xí)內(nèi)容給孩子一個(gè)舞臺(tái)，因?yàn)楹⒆酉矚g唱唱跳跳，等等的活動(dòng)互動(dòng)促進(jìn)了孩子在技能方面的進(jìn)行。
O年年終工作總結(jié)篇六
剛開(kāi)始的時(shí)候和別人感覺(jué)一樣，就是文員的位置很輕松，一天也沒(méi)什么事，只是整理資料，打文件等瑣碎的工作。然而，我們公司的職員是不同的。我們的日常工作是管理阿里巴巴店鋪。剛開(kāi)始，我們每天都會(huì)看一些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的培訓(xùn)課程。后來(lái)，我們慢慢學(xué)會(huì)了如何發(fā)送產(chǎn)品信息和為關(guān)鍵詞設(shè)置規(guī)則。下一步就是每天修改之前消息的圖片，都是重復(fù)的任務(wù)。在此期間，領(lǐng)導(dǎo)還讓我負(fù)責(zé)與網(wǎng)站建設(shè)人員溝通。通過(guò)和他們交流，自己尋找一些信息，我真的學(xué)到了很多以前不知道的知識(shí)。此外，最重要的收獲之一是，當(dāng)與來(lái)訪的人交流時(shí)，他們會(huì)怕與他們說(shuō)話了，接電話也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的'緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
參加工作以來(lái)，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才!
O年年終工作總結(jié)篇七
通過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習(xí)我收獲頗多，實(shí)習(xí)期間分為三個(gè)階段，在_營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作。
首先，熟悉了營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的__套餐，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對(duì)顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
接下來(lái)，在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組實(shí)習(xí)，這個(gè)階段的實(shí)習(xí)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個(gè)部門的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成，設(shè)備類型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，了解各種設(shè)備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房，對(duì)自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。
第三個(gè)階段是在客戶支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學(xué)習(xí)了錄單對(duì)前個(gè)階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。四個(gè)月的實(shí)習(xí)期就這樣很快結(jié)束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習(xí)下?tīng)I(yíng)業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫，一直沒(méi)能學(xué)習(xí)。
O年年終工作總結(jié)篇八
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20_年就這樣結(jié)束了?；仡欉@一年來(lái)歷程，往事一幕幕，其中歡樂(lè)、悲傷、辛酸苦辣，無(wú)不見(jiàn)證著我的成長(zhǎng)?？纯创丝痰奈?，豆腐塊般的被子，健壯的身體，性格也較以前開(kāi)朗了許多，人也變得更加穩(wěn)重成熟。細(xì)想來(lái)，前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是對(duì)自己20_年的工作情況作的總結(jié)。
一、思想
_年以來(lái)，我的思想上變化很大。記憶中，從新兵連起便經(jīng)常喊這樣一句話，“忠誠(chéng)于__，熱愛(ài)人民，報(bào)效國(guó)家，獻(xiàn)身使命，崇尚榮譽(yù)”。短短20余字，一年的軍旅生涯使我有了更深的體會(huì)，當(dāng)兵習(xí)武不僅僅是為了盡義務(wù)，同時(shí)也包含了一種責(zé)任和使命。
二、作風(fēng)
紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個(gè)重要保證。從新兵連開(kāi)始，整理內(nèi)務(wù)，打掃衛(wèi)生，隊(duì)列訓(xùn)練，專業(yè)學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，時(shí)刻考驗(yàn)著每個(gè)人的意志力和體力。__米的長(zhǎng)跑，每天整齊的來(lái)回隊(duì)列，統(tǒng)一整齊化的內(nèi)務(wù)擺放及整理，無(wú)形中的各種約束，考驗(yàn)了“忍”，鍛煉了“勤”，激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成了種種優(yōu)良的習(xí)慣和作風(fēng)。所有的這些，都被我稱之為財(cái)富。
當(dāng)我懷著一顆主動(dòng)的心態(tài)時(shí)，我會(huì)發(fā)現(xiàn)，部隊(duì)就是一個(gè)巨大的寶藏，一個(gè)練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些，在平常的訓(xùn)練和工作中，我便更加認(rèn)真和用心。疊被子是注重細(xì)節(jié)的體現(xiàn)，跑步是鍛煉身體，增強(qiáng)毅力……作風(fēng)在紀(jì)律的約束下，一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)和進(jìn)步。
三、學(xué)習(xí)
來(lái)到基地學(xué)習(xí)的那一刻，我便對(duì)自己說(shuō)過(guò)這樣一句話，我要取得優(yōu)異成績(jī)，我要爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀學(xué)兵。作為大學(xué)生，我不能給自己丟臉，作為部隊(duì)一員，我不能給我單位丟人。強(qiáng)烈的責(zé)任認(rèn)識(shí)帶給我的是一種壓力，這種壓力迫使我每天去認(rèn)真地學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，時(shí)常聽(tīng)到這樣一句話“科技強(qiáng)軍”。信息化的今天，科學(xué)技術(shù)日新月異，知識(shí)不斷更新，落后就要被淘汰。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識(shí)水平。所以我更加懂得珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
四、心態(tài)
人是為了責(zé)任而活。既然當(dāng)了兵，身上便多了一份責(zé)任。因此，做事情的時(shí)候我時(shí)?？紤]到我是一個(gè)兵。在外面，工作不如意時(shí)我可以鬧鬧情緒，或者和別人吵上一架。但是在部隊(duì)，盡管工作和生活中也有一些不如意的事，更多的我學(xué)會(huì)了忍。因?yàn)檫@是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明組織。
O年年終工作總結(jié)篇九
時(shí)光荏苒，20__年在緊張忙碌的工作中臨近尾聲。一年來(lái)，在局、所領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身努力，我成功從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)型為稱職的國(guó)家公職人員，并在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力等方面得到大幅提升，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)是永恒的主題，具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好財(cái)務(wù)工作的必要條件。，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)工作相關(guān)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加部門組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，保障了財(cái)務(wù)知識(shí)不斷更新，工作水平有效提高。
二、嚴(yán)格履職，扎實(shí)做好本職工作
一年來(lái)，我能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)安排，腳踏實(shí)地、忠于職守、盡職盡責(zé)，按時(shí)、保質(zhì)保量的完成了本職工作，合理合法的處理了相關(guān)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。
一是認(rèn)真做好財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。工作中，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整。同時(shí)，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，積極協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)室與其他科室關(guān)系，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
二是有效加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)收支管理。在校期間，本人系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)知識(shí)，工作中做到了學(xué)以致用。一年來(lái)，我能積極主動(dòng)的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的填報(bào)月度、季度、年終各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并按時(shí)報(bào)送。較好的完成了往來(lái)銀行間業(yè)務(wù)、稅務(wù)申報(bào)與繳納及其他各類日常費(fèi)用的繳納工作。在完成本職工作之余，積極參與工作。
三、存在的問(wèn)題及下一步工作打算
總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題和不足：
一是工作開(kāi)展多，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)少，導(dǎo)致效率低下，事倍功半現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我將虛心學(xué)習(xí)周圍同事先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，勤于思考、加強(qiáng)總結(jié)、提高效率，以便更好的開(kāi)展工作。
二是日常事務(wù)性工作多，深入學(xué)習(xí)研究財(cái)務(wù)相關(guān)管理辦法及工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。
今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，解放思想、實(shí)事求是、發(fā)奮努力，力爭(zhēng)更好地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
O年年終工作總結(jié)篇十
20__年還有1個(gè)月就結(jié)束了,不知不覺(jué)和大家群居了一年，感覺(jué)很好，在即將走過(guò)20__年迎來(lái)嶄新的20__年之際、作為本群一員，現(xiàn)在把一年的工作情況和今后打算做如下匯報(bào)：
在一年里，我們緊密扎根在群里，團(tuán)結(jié)在群主及各位長(zhǎng)老周圍，高舉“有空必來(lái)，有來(lái)必言，有言必留，有留必看”理論的偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)“雁過(guò)留聲，人過(guò)留言，雞過(guò)留蛋，鴨過(guò)留毛”的要求，堅(jiān)持“知無(wú)不言、言無(wú)不盡”的指導(dǎo)思想，弘揚(yáng)“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕頭暈，四不怕眼花”的大無(wú)畏精神，把“保持聯(lián)系，經(jīng)常騷擾”作為振興本群的第一要?jiǎng)?wù)!經(jīng)過(guò)努力，從根本上改變了“幾天來(lái)一趟，想到才來(lái)上，來(lái)了不說(shuō)話，逛逛就走人”的方式!堅(jiān)持“四有”原則，即“有組織，有預(yù)謀，有把握，有成績(jī)”。堅(jiān)持做“四有”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”!相互促進(jìn)，共同發(fā)展，從而使咱群走上可持續(xù)發(fā)展的偉大道路，同時(shí)堅(jiān)決貫徹了20__年七大新觀念:
1、錢不是問(wèn)題，問(wèn)題是沒(méi)錢。
2、水能載舟，亦能煮粥。
3、一山不能容二虎，除非一公和一母。
4、火可以試金，金可以試女人，女人可以試男人，男人可以玩火。
5、喝醉了我誰(shuí)也不服，我就扶墻。
6、就像一只趴在玻璃上的'蒼蠅，前途光明，出路沒(méi)有。
7、問(wèn)世間情為何物?都是一物降一物。
在過(guò)去的一年，雖然我很少發(fā)言，但為了表示我的忠誠(chéng)，在新的20__年，特向群主及各位長(zhǎng)老保證：
1、群主的脾氣就是我們的福氣;
2、群主的要求就是我們的追求;
3、群主的鼓勵(lì)就是我們的動(dòng)力;
4、群主的想法就是我們的做法;
5、群主的酒量就是我們的膽量;
6、群主的表情就是我們的心情;
7、群主的嗜好就是我們的愛(ài)好;
8、群主的意向就是我們的方向;
9、群主的小蜜就是我們的秘密;
10、群主的情人就是我們的親人。
同時(shí)，我還要做到：
1、群主沒(méi)講，我先講，看看話筒響不響;
2、群主說(shuō)話，我鼓掌，帶動(dòng)下面一片響;
3、群主吃飯，我先嘗，看看飯菜涼不涼;
4、群主睡覺(jué)，我站崗，跟誰(shuí)睡覺(jué)我不講。
2022年年終工作總結(jié)
O年年終工作總結(jié)篇十一
為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，以利明年工作的開(kāi)展，總公司要求各分支機(jī)構(gòu)，認(rèn)真搞好__年的工作總結(jié)，現(xiàn)就有關(guān)問(wèn)題通知如下：
一、工作總結(jié)的'主要內(nèi)容
(一)、主要工作
1、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)營(yíng)管理的主要經(jīng)驗(yàn)、做法、體會(huì)等;
3、__年以前已簽合同的完成情況(項(xiàng)目進(jìn)度、收費(fèi)情況等);
4、管理費(fèi)上交情況(__年及以前欠交數(shù)額，__年應(yīng)上交、能實(shí)交、欠交數(shù)額);
5、組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置及人員、培訓(xùn)、注冊(cè)等情況;
6、財(cái)務(wù)收支、管理情況。
(二)、目前存在的問(wèn)題及應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)
(三)、明年的打算、建議
二、幾點(diǎn)要求
1、各分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，
2、總結(jié)要祥實(shí)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確;
3、所有資料請(qǐng)于__年12月15日前上報(bào)集團(tuán)公司管理部。
地 址：
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O年年終工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間，年末，回首20__，我不禁感慨萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下，在與同事們的共同奮斗之下，通過(guò)自己的不懈努力，我順利地完成了自己的工作，也經(jīng)歷了不單是考驗(yàn)和磨練。我非常感謝公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái)，讓我能夠在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢提高自己的素質(zhì)、素養(yǎng)和才能。我今年的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度，思想工作
二、設(shè)備操作，工作感知
每一位好的員工都應(yīng)該對(duì)自己的工作有清楚的認(rèn)識(shí)，熟悉并精通自己的工作。刻苦、勤奮、嚴(yán)肅。反應(yīng)直觀，操作也需要細(xì)致細(xì)膩，這就要求我熟悉并理解設(shè)備和操作流程，以及較強(qiáng)的理論知識(shí)。我們不僅要了解機(jī)器的操作，還要有能力應(yīng)對(duì)故障，完成領(lǐng)導(dǎo)交托的各項(xiàng)任務(wù)。但是，由于我能力欠缺，所以在工作過(guò)程之中我也有很多不足和缺點(diǎn)，我仍然缺乏機(jī)器的原理和工作技能，但這些都會(huì)讓我更加不懈，誠(chéng)懇慎重地向他人學(xué)習(xí)，盡可能提高我的工作能力，讓自己在崗位上發(fā)揮最大的作用，更快、更有效地完成自己的工作，以及與其他同事的人際關(guān)系也是非常關(guān)鍵的。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅是工作，平時(shí)的生活中也是如此，所以團(tuán)結(jié)同事是一種工作的義務(wù)。
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對(duì)于過(guò)去的得失，我將在今后的工作之中吸收有利因素，增強(qiáng)工作能力，消除不利因素。一年的工作使我在成為一名合格員工的道路之上前進(jìn)。我相信，通過(guò)我的不懈努力、與同事的合作和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名合格的員工，充分發(fā)揮我的個(gè)人能力。讓我能為公司做出自己該有的貢獻(xiàn)。一年來(lái)我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
O年年終工作總結(jié)篇十三
仔細(xì)研究和審查所有分配的任務(wù)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)與技術(shù)人員溝通及時(shí)解決維護(hù)問(wèn)題，并與車間經(jīng)理合作改進(jìn)各項(xiàng)管理工作。積極倡導(dǎo)新的管理制度和新技術(shù)，使車間和班組管理良好，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，技術(shù)力量過(guò)硬，能夠超額完成公司下達(dá)的任務(wù)，積極配合其他班組的維修工作，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。在管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司發(fā)布的所有文件和管理制度。在維修質(zhì)量和維修次數(shù)上多下功夫，讓公司的營(yíng)業(yè)額達(dá)到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
取得技術(shù)維修工證書(shū)后，不僅能掌握本工種的操作技能和先進(jìn)的汽車技術(shù)，推動(dòng)公司車間班組各項(xiàng)技術(shù)的提高，還能深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，積極與技術(shù)人員和班組管理人員探討技術(shù)問(wèn)題，提出解決方案。平時(shí)主動(dòng)參與解決工作中遇到的技術(shù)問(wèn)題。20__年，解決了20多個(gè)問(wèn)題。還可以毫無(wú)保留地把所有技能傳授給學(xué)員，一絲不茍，耐心真誠(chéng)，促進(jìn)學(xué)徒學(xué)以致用。教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，相互學(xué)習(xí)，相互督促。
能夠正確理解安全與生產(chǎn)的關(guān)系，帶頭遵守規(guī)章制度，做到安全第一，不安全生產(chǎn)。日常工作前，進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、三位一體、手指默寫，然后進(jìn)行自檢，及時(shí)檢查消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來(lái)，本人及所轄車間未出現(xiàn)任何違章指揮或三違情況，有力支持公司安全工作。
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力工作，心安理得，遵守各項(xiàng)管理制度，積極完成組織安排的工作。團(tuán)結(jié)同志，恪守職業(yè)道德，無(wú)不良行為。帶領(lǐng)員工共同維護(hù)文明氛圍，形成互助、互相監(jiān)督、互相監(jiān)督的良好工作環(huán)境。
以上是我20年獲得汽車維修技師資格以來(lái)的工作總結(jié)了解車間生產(chǎn)難點(diǎn)，解決實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng)造性工作，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，為xxxx_的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
O年年終工作總結(jié)篇十四
2017年馬上就要到來(lái)，我們又要開(kāi)展新一年的工作了!大家2017年工作做好工作總結(jié)了嗎?這是幾篇：2017年年終工作總結(jié)范文，歡迎閱讀!
今年來(lái)，在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。
在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面是我的個(gè)人工作總結(jié)人員的招聘(各部門的人力需求按招聘流程進(jìn)行發(fā)布)
2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個(gè)人檔案的建立與管制(電腦化)
3.宿舍的安排及管理(每月進(jìn)行評(píng)分)
4.新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練(公司的廠紀(jì)廠規(guī))
5.負(fù)責(zé)全廠人員異動(dòng)(轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動(dòng)、降職等各項(xiàng)手續(xù)辦理)
6.勞動(dòng)合同的簽核，工傷、社會(huì)保險(xiǎn)資料的申請(qǐng)及辦理
7.核對(duì)并輸入加班單及統(tǒng)計(jì)匯總，月初統(tǒng)計(jì)上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對(duì)，并以相關(guān)報(bào)表整理核對(duì)交至財(cái)務(wù)室(如加班統(tǒng)計(jì)表、出勤表、獎(jiǎng)懲統(tǒng)計(jì)表、外宿人員統(tǒng)計(jì)表、新進(jìn)/離職統(tǒng)計(jì)表)
8.每日、月對(duì)全廠職員工的考勤工作(每日考勤日?qǐng)?bào)表、每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表、請(qǐng)假，遲到，曠工，獎(jiǎng)懲手續(xù)辦理、每日進(jìn)行對(duì)全廠人員的查卡、監(jiān)卡等)
9.內(nèi)部公(通)告的處理及張貼回收(a、b、c公告)
9.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔(廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、外部聯(lián)絡(luò)單、會(huì)議資料、各類培訓(xùn)資料、考勤資料、人事異動(dòng)資料等分類整理)
10.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財(cái)務(wù)薪資發(fā)放
11.做好文員工作總結(jié)報(bào)告，承辦上級(jí)臨時(shí)安排各項(xiàng)工作
在職期間,我一直在做上述各項(xiàng)人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計(jì)劃，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
在新的一年來(lái)臨之際，我們依依惜別了繁忙而又充實(shí)的20xx年，滿懷熱情地期待著充滿希望的20xx年。
回顧過(guò)去一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，圍繞大隊(duì)的總體工作思路，牢記職責(zé)，認(rèn)真工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),并通過(guò)自身的不懈努力，在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，加之本人剛參加工作，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。
一、刻苦學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高思想政治素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想;認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神，站穩(wěn)政治立場(chǎng)，嚴(yán)守政治紀(jì)律，始終與黨中央保持高度一致。
認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“二十公”會(huì)議精神，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。
積極參加大隊(duì)組織的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以及其他各種理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持到課,認(rèn)真記筆記。
課后還能主動(dòng)閱讀政治理論讀物，從網(wǎng)上查找政治理論資料，并堅(jiān)持寫讀書(shū)心得。
通過(guò)這些學(xué)習(xí)不斷提高了自身的`政治理論水平，豐富了政治頭腦。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)
在校學(xué)習(xí)期間我雖然比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各項(xiàng)法律課程，但是由于專業(yè)不同，我所掌握的交通管理法律知識(shí)少之又少，毫不夸張地說(shuō)是個(gè)外行，自20xx年*月分配至**大隊(duì)后我結(jié)合工作實(shí)際，邊學(xué)習(xí)邊請(qǐng)教，邊學(xué)邊用，全面而又系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《道路交通安全法》及其實(shí)施條例、《道路交通違法行為處理程序規(guī)定》、《治安管理法》等一系列法律法規(guī)。
接管財(cái)務(wù)工作后，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，以一名財(cái)務(wù)工作人員的身份嚴(yán)格要求自己。
在日常學(xué)習(xí)中能夠突出重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，用法律規(guī)范自己的一言一行，做到知法守法;并通過(guò)各種途徑來(lái)提高自己的學(xué)習(xí)熱情，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)中我堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法,做到相互促進(jìn)，互有提高。
我經(jīng)常向單位業(yè)務(wù)強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富的同志請(qǐng)教、交流工作體會(huì)，并堅(jiān)持記工作筆記，不斷總結(jié)工作中的成敗得失，從而不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。
三、以高度的熱情和責(zé)任感完成了各項(xiàng)工作要求和組織交付的任務(wù)。
今年八月開(kāi)始，我服從組織的安排，接管了食堂的管理工作，由一竅不通，到摸索管理，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)。
接管后的四個(gè)多月，將食堂伙食合理搭配，飯菜質(zhì)量有了明顯提高，為大家安心工作提供了強(qiáng)有力的保障，圓滿完成了組織交付的任務(wù)。
四、在工作中能夠服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重同志、顧全大局、不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。
我本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則，工作中不計(jì)較份內(nèi)份外，不計(jì)較個(gè)人得失，尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。
一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，不等、不靠，以高度的責(zé)任感較好地完成了自己的本職工作。
五、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律
平時(shí)堅(jiān)持按點(diǎn)上下班，不遲到、不早退，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，按要求規(guī)范著裝，保持警容嚴(yán)整，嚴(yán)格遵守公安部的“五條禁令”，值班備勤時(shí)，能夠堅(jiān)守崗位，熱情接待辦事群眾。
六、工作中存在的主要問(wèn)題有：
1、工作作風(fēng)情緒化有時(shí)較為急躁，遇到突發(fā)事件不夠冷靜，要在今后的工作中一定努力克服。
2、工作方法保守，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，還有待改進(jìn)。
3、從事財(cái)務(wù)工作時(shí)間短，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不多，比較粗心，不夠仔細(xì)，在今后的工作中，還要不斷加強(qiáng)鍛煉和學(xué)習(xí)。
經(jīng)過(guò)這一年緊張有序的工作，我感覺(jué)自已的工作能力上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
回顧今年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得了一定的成績(jī)，在這年終歲尾之季，我向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對(duì)我的關(guān)懷和幫助。
同時(shí)我還將正視自己工作中存在的問(wèn)題，在今后加以改正。
衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。
在下年的工作中，我更將通過(guò)自身的努力做到，百尺桿頭，更進(jìn)一步!
將近1個(gè)月的口腔內(nèi)科實(shí)習(xí)過(guò)程中本人始終堅(jiān)持"在服務(wù)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中服務(wù)"的理念,樹(shù)立愛(ài)傷觀念,學(xué)習(xí)處理好醫(yī)患關(guān)系,培養(yǎng)全心全意為患者服務(wù)的職業(yè)道德,對(duì)醫(yī)療工作的高度負(fù)責(zé)的精神和認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)。
實(shí)習(xí)期間在帶教老師的細(xì)心指導(dǎo)下,能基本完成口腔內(nèi)科實(shí)習(xí)中的日常門診診治以及每周一到兩天的急診,病房會(huì)診工作,并且基本掌握口腔科常見(jiàn)疾病的診斷,鑒別診斷,治療原則和方法,能較為準(zhǔn)確的采集病史,規(guī)范的進(jìn)行口腔的常規(guī)檢查和必要的特殊輔助檢查,病歷書(shū)寫字跡工整,清晰,有條理,邏輯性強(qiáng),能積極配合和協(xié)助帶教老師日常診療工作,但在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上,還不純熟,尚待完善。
在口腔外科1個(gè)月的實(shí)習(xí)中,增強(qiáng)了我作為一名醫(yī)學(xué)生的職業(yè)道德責(zé)任感,促進(jìn)了從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生角色上午轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)了學(xué)和靛崗的敬業(yè)精神和臨床思維能力,學(xué)習(xí)到了服務(wù)藝術(shù),理論聯(lián)系實(shí)際,掌握扎實(shí)的基本理論知識(shí),苦練基本技能是口腔外科實(shí)習(xí)中最大的體會(huì)。
實(shí)習(xí)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)寫入院記錄,查房,換藥,寫病程錄,跟手術(shù),寫出院小結(jié),并基本掌握口腔頜面外科門診病人的檢查,診斷,診療和防治原則,在帶教老師指導(dǎo)下能處理一些小型的門診手術(shù)和病人急救的處理,另外對(duì)手術(shù)室無(wú)菌操作,無(wú)菌技術(shù)和手術(shù)基本操作(切開(kāi),結(jié)扎,縫合)以及各種傷口的處理方法有了更為直觀的認(rèn)識(shí),從而讓忙碌的工作變得充實(shí)而快樂(lè),但由于臨床知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的缺乏,在診療過(guò)程中仍存在很大不足,有待探索和學(xué)習(xí)。
在這期間我始終保持謙遜與不恥下問(wèn)的態(tài)度,在習(xí)慣了醫(yī)院的繁忙,緊湊的工作氛圍的同時(shí),的是口腔臨床工作給予我的滿足感和興趣感,在這個(gè)過(guò)程中,我不斷領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)著。
實(shí)習(xí)期間,在帶教老師的耐心指導(dǎo)和鼓勵(lì)下,經(jīng)過(guò)自己一段時(shí)間的觀摩和摸索,能較為熟練的運(yùn)用所學(xué)完成口腔修復(fù)體的設(shè)計(jì)和修復(fù)后出現(xiàn)問(wèn)題的處理,能較為準(zhǔn)確的對(duì)常見(jiàn)的牙頜畸形作出診斷和正畸復(fù)診的熟練操作,工作日漸理清頭緒,逐日步入了正軌。
更懂得了"聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻"的道理,不斷成長(zhǎng),不斷進(jìn)步,理論和技術(shù)更為完善。
我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問(wèn)，能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。
在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了口腔科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。
以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書(shū)上說(shuō)寫那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
這篇口腔科年度總結(jié)范文就為大家介紹到這里，希望對(duì)大家有用。
也祝愿大家在新的一年健康快樂(lè)。
O年年終工作總結(jié)篇十五
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記，提高自己的思想覺(jué)悟。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生能理解我、喜歡我。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、職責(zé)心較強(qiáng)，樂(lè)于理解學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)本事都得到較快的提高。
我擔(dān)任三年級(jí)的科學(xué)，小學(xué)科學(xué)課是以培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)為宗旨的科學(xué)啟蒙課程，目前越來(lái)越受到各界的重視，我深知自己肩上的擔(dān)子的重要性，并下決心以我微薄的力量來(lái)推進(jìn)我?？茖W(xué)教育向前發(fā)展。我明白，要想提高教學(xué)質(zhì)量，首先要立足課堂，教師要從常規(guī)課上要質(zhì)量?！把性谡n前、探在課中、思在課后”這幾句精辟的話一向指導(dǎo)著我的教學(xué)思想，我嚴(yán)格要求自己，精心預(yù)設(shè)每一節(jié)課，盡量使教學(xué)工作更加完善。我是這樣進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的：
1、課前準(zhǔn)備：課前要備好課，必須要準(zhǔn)備好科學(xué)課上所需要的實(shí)驗(yàn)材料，這對(duì)學(xué)生的探究和實(shí)驗(yàn)十分重要，所以，我會(huì)提前準(zhǔn)備好，如果儀器室沒(méi)有的材料，可是為了上好課，我就自己找材料或動(dòng)手制作。認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每節(jié)課的總拿了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
2、了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景：我會(huì)在根據(jù)每節(jié)課堂上的情景，了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的指導(dǎo)措施。
3、研究教學(xué)方法：研究教法，解決如何把新知識(shí)傳授給學(xué)生，一個(gè)年級(jí)的幾個(gè)班情景各不相同，所以要根據(jù)各班學(xué)生已有的知識(shí)和技能進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和輔導(dǎo)，包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
4、課堂上的情景：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生能夠自覺(jué)地從學(xué)習(xí)態(tài)度上重視科學(xué)課，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，異常是實(shí)驗(yàn)操作，要注意觀察每位學(xué)生，使每一位學(xué)生都參與到科學(xué)探究活動(dòng)中，使科學(xué)課成為孩子們心目中一門趣味、重要的學(xué)科。
5、做到熱愛(ài)學(xué)生：平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到教師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重。
6、不斷學(xué)習(xí)：積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，不懂就問(wèn)，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
在緊張工作之余，時(shí)刻覺(jué)得自己有一種被淘汰的緊迫感受，要為自己充充電，異常是作為一名小學(xué)的'科學(xué)教師，在學(xué)生的心目中似乎懂得要更多一些，然而在教學(xué)過(guò)程中，由于對(duì)科學(xué)學(xué)科教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，總覺(jué)得自己在各個(gè)方面的知識(shí)還欠缺，教學(xué)上時(shí)常遇到一些知識(shí)上的難點(diǎn)，書(shū)到用時(shí)方恨少，沒(méi)辦法，只能平時(shí)自己多看些雜書(shū)了，在頭腦中多儲(chǔ)備一些知識(shí)，這樣應(yīng)對(duì)學(xué)生的難題時(shí)，能夠坦然相對(duì)。另外，多爭(zhēng)取外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，以學(xué)習(xí)外校優(yōu)秀教師和專家的先進(jìn)理念，自己感覺(jué)在教學(xué)理念上，在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高，也慢慢地有了自己的一套思維。
總之，在這一學(xué)年中，我不僅僅在業(yè)務(wù)本事上，還是在教育教學(xué)上都有了必須的提高。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語(yǔ)言平緩，語(yǔ)言不夠生動(dòng)，理論知識(shí)不夠，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，組織教學(xué)本事還有待提高。在今后的工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的小學(xué)教師。
O年年終工作總結(jié)篇十六
這一年，我花了很大的力氣學(xué)好了崗位的知識(shí)，不斷充實(shí)自己，補(bǔ)充工作中需要的知識(shí)和理論，讓自己在工作中更好的展現(xiàn)自己的能力。我也是每天看書(shū)，把相關(guān)的知識(shí)都看完，重要的背下來(lái)，應(yīng)用到實(shí)踐中。只要和我的業(yè)務(wù)有關(guān)，我都會(huì)特別關(guān)注，邊工作邊夯實(shí)基礎(chǔ)。所以，只要我說(shuō)明我做的事情，為領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題，我就能在一年內(nèi)順利完成工作。
這一年我每天工作狀態(tài)都很好，上班也沒(méi)有打瞌睡，主要是每天做完工作能保持足夠的睡眠。因?yàn)檫@份工作是我最喜歡的，也是出于熱愛(ài)，所以無(wú)論工作中面臨什么挑戰(zhàn)，我都會(huì)努力去做，直到覺(jué)得滿意為止。因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真，今年收獲不少，成績(jī)也很好。工作時(shí)間特別積極努力，把工作當(dāng)成自己的事情，讓我沒(méi)有忽視工作，而是以最好的狀態(tài)去面對(duì)。
今年的工作雖然比較好，比較滿意，但是也有一些小問(wèn)題小缺點(diǎn)，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤。雖然錯(cuò)誤不是很大，但急需糾正。畢竟一點(diǎn)點(diǎn)不足還是會(huì)影響一部分工作的。好在我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了，所以我會(huì)努力改正自己身上的缺點(diǎn)，為來(lái)年的工作掃清障礙。
其實(shí)一年根本不長(zhǎng)。很快就過(guò)去了。我們正在進(jìn)入新的一年。為了讓我的新年工作更好，我必須在新的一年里拋棄更多的缺點(diǎn)，完成我的工作，為公司的良好發(fā)展提供力量，為公司貢獻(xiàn)我最大的能力，回報(bào)公司的培養(yǎng)，努力做好我個(gè)人的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)看到更多更好的地方給我。在未來(lái)，我相信會(huì)有更好的提升空間，所以只有更加努力，我才會(huì)進(jìn)步。
O年年終工作總結(jié)篇十七
20__年就快結(jié)束，回首一年的工作，有攻關(guān)的汗水，有前進(jìn)的困惑，更有收獲的喜悅?？梢哉f(shuō)，20__年是推進(jìn)改革發(fā)展的關(guān)鍵一年，是個(gè)人全面進(jìn)步的一年。
一、抓住學(xué)習(xí)不放松。
我自覺(jué)加強(qiáng)各方面學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事求教，不斷理清工作思路，改進(jìn)工作方法。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，自己在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷進(jìn)步。20__年先后獲得“崗位優(yōu)秀標(biāo)兵”等榮譽(yù)。
二、抓住擔(dān)當(dāng)不松勁。
一年來(lái)，我心系本職工作，努力擔(dān)當(dāng)作為，不佛系、不躺平，不斷提高干事創(chuàng)業(yè)精氣神。主要做了以下幾個(gè)方面工作：
1、參與制定方案規(guī)章。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定《三年改革行動(dòng)方案》《教育整頓方案》。
2、籌備召開(kāi)各類會(huì)議。先后籌備一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)會(huì)議26場(chǎng)。
3、扎實(shí)做好行政后勤。做好工資核算、內(nèi)部建設(shè)等工作，取得較好成效。
4、積極主動(dòng)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。建立24小時(shí)值班制定，隨叫隨到。
三、抓住勤奮不停歇。
吃苦在前，享受在后，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。堅(jiān)持原則、遵守制度，加強(qiáng)與同時(shí)溝通協(xié)作，形成工作合力。
四、抓住檢視不止步。
學(xué)好正確認(rèn)識(shí)自己，一年工作總結(jié)下來(lái)，自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，但通過(guò)自我檢視，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題。比如，創(chuàng)新意識(shí)還不強(qiáng)，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事;進(jìn)取精神還不夠，隨著年紀(jì)增長(zhǎng)，不同程度存在得過(guò)且過(guò)的思想。
20__年，我將針對(duì)20__年工作中存在的不足，認(rèn)真改進(jìn)提高，著力在搞好理論武裝上下功夫，著力在加強(qiáng)管理方面下功夫，著力在加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)上下功夫，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)自身工作水平、服務(wù)水平不斷提高。
O年年終工作總結(jié)篇十八
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。
2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了的時(shí)候請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉(cāng)管工作。
1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程。同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
2、在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書(shū)，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。對(duì)公司保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒(méi)有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷的學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì)圍繞著公司的中心工作，明確個(gè)人的職責(zé)做好工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司發(fā)展起到積極作用。
O年年終工作總結(jié)篇十九
1、更新、發(fā)布網(wǎng)站信息;
3、微信平臺(tái)信息收集、整理、編輯及發(fā)布;
4、統(tǒng)計(jì)集團(tuán)微信平臺(tái)信息報(bào)送工作第四季度績(jī)效考核數(shù)據(jù);
5、擬寫20xx年宣傳工作計(jì)劃。
二、制度建設(shè)工作
1、擬寫集團(tuán)各職能部門職能調(diào)整調(diào)研通知;
2、擬寫《貴陽(yáng)高科控股集團(tuán)有限公司會(huì)議紀(jì)律管理辦法》;
3、印發(fā)《貴陽(yáng)高科控股集團(tuán)有限公司資金審批權(quán)限及流程管理辦法(試行)》;
4、擬寫《貴陽(yáng)高科控股集團(tuán)有限公司審簽意見(jiàn)實(shí)施細(xì)則》。
三、文書(shū)工作
1、擬寫《關(guān)于研究高科一號(hào)裝修方案設(shè)計(jì)相關(guān)事宜專題會(huì)議紀(jì)要》;
2、擬寫《高科一號(hào)裝修方案項(xiàng)目比選設(shè)計(jì)專題研討會(huì)議紀(jì)要》;
3、擬寫《關(guān)于研究園區(qū)辦資金調(diào)度相關(guān)事宜的專題會(huì)議紀(jì)要》;
4、修改完善《關(guān)于大數(shù)據(jù)展示中心提升改造工程相關(guān)事宜專題會(huì)議紀(jì)要》;
5、修改完善《高科集團(tuán)20xx年主要工作目標(biāo)及重點(diǎn)工作梳理研討會(huì)議紀(jì)要》;
6、擬寫《學(xué)楷模樹(shù)風(fēng)尚-----學(xué)習(xí)文朝榮先進(jìn)事跡心得體會(huì)》報(bào)告。
四、其他工作
1、貴州人才網(wǎng)每周新增簡(jiǎn)歷匯總;
2、作為績(jī)效考核工作臨時(shí)小組一員，參與對(duì)集團(tuán)各職能部門、各子公司進(jìn)行的目標(biāo)任務(wù)完成情況的績(jī)效考核工作。