心得體會是一種對學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的經(jīng)驗和感悟進(jìn)行總結(jié)和概括的方式，它可以促使我們反思自己的成長與進(jìn)步。我覺得我們應(yīng)該及時記錄下自己的心得體會，以便更好地提高自身素質(zhì)。在寫心得體會時，我們要注意語法的正確性和語句的通順性，避免出現(xiàn)錯誤和不流暢的表達(dá)。下面是一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽魈峁┮恍﹨⒖己徒梃b。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇一
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：
大家好！
我是七(2)班的xx，今天我十分榮幸作為班級代表在這里發(fā)言，以下是我在上一階段學(xué)習(xí)中的一些感悟，在此與大家探討。
1、眼到，口到，心到，手到。做事最忌三心二意，學(xué)習(xí)也是如此，所以上課萬萬不可開小差，如果漏掉了重要的知識點想補回來可就難了，做筆記并不是字字都記，而是記重點，記自己不會的難點，記完以后也不是不管了，而要經(jīng)常拿出來翻看、復(fù)習(xí)。
3、查漏補缺，引以為戒。曾子曰：“吾日三省吾身”。學(xué)習(xí)上更應(yīng)如此，無論大考小考，考完后都要總結(jié)，看看分丟在哪了，哪些題目是不該錯的，哪些題型是沒有遇到過的，就拿數(shù)學(xué)來說錯題本是必要的，平時考試的錯題、遇到的好題都可以摘抄下來，沒事時拿出來看看，提醒自己下次不可以再錯了。
沒有一蹴而就的成功，即使有，那也只是曇花一現(xiàn)?！拔ㄓ蟹€(wěn)中求進(jìn)，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)”，所以我們一定要腳踏實地?，F(xiàn)如今緊張的國際局勢使我更加深刻地明白：我們不是生活在一個和平的年代，我們只是有幸生活在一個和平的國家。只有努力學(xué)習(xí)，發(fā)奮圖強，才能不辜負(fù)那些在我們身后替我們負(fù)重前行的人。“踔厲奮發(fā)，篤行不怠。只爭朝夕，不負(fù)韶華?！弊屛覀円詨魹轳R，向更美好的明天邁進(jìn)！
我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇二
時間好快呀，一轉(zhuǎn)眼燁燁已經(jīng)是幼教中心中班的小朋友了，其中的變化是顯著的，作為家長，我不要求孩子什么都行，但一定要培養(yǎng)他對事情感興趣，我也希望他能在這樣的環(huán)境中快樂健康的成長。以下是我日常生活中得出的一些心得：
培養(yǎng)他簡單的自理能力
在孩子上學(xué)之前，我就讓他慢慢學(xué)會穿簡單的衣服，襪子，鞋子;自己吃飯，自己刷牙洗臉，如果他說“我自己穿，我自己吃，我自己做”那你更應(yīng)該讓他嘗試，如果他不是很情愿，你可以用愉快的方式讓他感興趣，雖然他可能把衣服穿的很滑稽，或者說飯吃的滿桌都是，鞋子穿反，作為父母都不應(yīng)該笑話，反而應(yīng)該說說“你真棒，”要鼓勵他，讓他學(xué)習(xí)，否則難以長大。
培養(yǎng)他的閱讀能力
從他小的時候我就開始有意無意的講故事給他聽。雖然很多時候他不太明白，但是拉直了小腦袋聽的津津有味，我就知道他有了興趣，慢慢長大我就挑些生動的富有道理的故事，兒歌，成語故事，三子經(jīng)，給他聽。讓他用小腦子思考，回答簡單的問題，或概括的敘述下故事情節(jié)，在激發(fā)他的想象力的同時又提高了記憶力，培養(yǎng)了興趣，知道該做個什么樣的孩子，所以現(xiàn)在我堅持每天晚上都給他講上一遍故事。
培養(yǎng)他的好奇心
現(xiàn)在滿嘴的為什么。主要是他稍微一點的事情都想知道其中的原理，來滿足他的好奇心，所以千萬不能敷衍他，那就是對他的不負(fù)責(zé)任，而是盡量找到答案來回答他，哪怕說自己不知道去問問別人或者老師。
平常有空的時候我盡量帶他去玩玩，今年的世博，水族管、動物園，或者到公園走走，主要是想讓他能增長知識，還能呼吸新鮮的空氣，讓他知道各個國家的風(fēng)情，讓他了解海里的各種生物。
培養(yǎng)他的信心
很多時候我們不能用大人的做法來衡量比較，怪他這個做的不好，那個做的不對，哪怕一點點的小事都要力求他完美，這樣反而打擊了他幼小的心靈，讓他對什么都沒信心，覺得都做不好，要得到批評。我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)谋頁P，再指出哪里的不足，下次一定會做的更好。讓他不害怕，更自信滿滿。
以上是我在平時生活中積累的一些小心得，當(dāng)然也許不是很好，很到位，希望能和更多的爸爸媽媽交流，學(xué)到更好的育兒知識。把我們的小寶貝們教的更好、更懂事、更健康。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇三
回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。以下是我的個人工作總結(jié)報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)四：行政文員工作總結(jié)
今年2月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚 未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去 的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算 是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關(guān)人事管理制度
初 到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快 適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我 知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事 工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦 事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對 社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤 問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以 及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了 多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn) 一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根 據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益 和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機會前 來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然 而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公 司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程， 并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提 高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份 理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好!
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇四
每一個公司的客服部都好像是一座橋梁，承載著公司與客戶之間的溝通協(xié)調(diào)工作，如何做好客服的工作呢？下面是本站帶來的怎樣做好客服工作心得，歡迎大家閱讀。
每一個物業(yè)公司的客服部都好像是一座橋梁，承載著物業(yè)與業(yè)主之間的溝通協(xié)調(diào)工作。客服部就像是物業(yè)公司的一扇窗，業(yè)主可以通過這扇窗感受到物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量與人員素質(zhì)。由于客服部和業(yè)主打交道的機會最多，所以我在實際工作當(dāng)中及不斷的學(xué)習(xí)下總結(jié)了幾點做好客服工作的心得如下：
首先，要真誠。用一顆坦然真誠的心去對待每一位業(yè)主，他們同樣也會對你以誠相待。服務(wù)宗旨是“用心于人，讓服務(wù)無所不在!”。無微不至地關(guān)懷每一位業(yè)主，并非一件簡單的事情。除了關(guān)心與物業(yè)費有關(guān)的事以外，還要關(guān)心業(yè)主的生活和心情。業(yè)主的每一件小事都要記在心上。為業(yè)主解決實際生活中的小麻煩，會拉近你與業(yè)主之間的關(guān)系，慢慢地你會發(fā)現(xiàn)，他們會越來越愿意與你溝通，漸漸地你們就會成為朋友?？头ぷ鲗嶋H上是一種很繁瑣的工作，你必須清楚地記得關(guān)于業(yè)主和你講過的每一件事。只要你是有心人，就一定會贏得業(yè)主們的喜歡和信賴。
其次，講原則。當(dāng)你和業(yè)主關(guān)系已經(jīng)非常好的時候，一定不能忘記做事一定要講原則。任何一個物業(yè)公司都有最起碼的制度和標(biāo)準(zhǔn)，雖然要盡全力去滿足業(yè)主的各種需求，但有損于其他業(yè)主或物業(yè)公司利益的事就一定不能滿足業(yè)主。該講原則的時候，一定要堅持。對待所有的業(yè)主都要公平、公正，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)來規(guī)范客服管理工作。
其三，敬業(yè)。每一個物業(yè)客服人都應(yīng)感到肩負(fù)著一種責(zé)任。物業(yè)管理影響著多少人的安居樂業(yè)。一個好的物業(yè)公司可以為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的生活、辦公環(huán)境，有了好的環(huán)境才會有好的心情，所以，每一個物業(yè)人都要有一種敬業(yè)精神，為小區(qū)的良好生活盡自己的一份棉薄之力。
其四，規(guī)范。為了給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，就必須規(guī)范客服部的工作流程，遇到各類問題要有統(tǒng)一的處理方法，大多是報修或投訴類的問題。只有規(guī)范，才能專業(yè)。如果做事不按流程來做，必然導(dǎo)致無條理，無章法，從而大大降低工作效率，問題處理不及時，就會引起業(yè)主不滿，從而影響物業(yè)公司整體對外形象。
其五，專業(yè)。看起來，客服部似乎就是接接電話，收收費?？墒且粋€稱職的客服員，一定要具備全面的與物業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識。對于其他部門的情況都需要非常了解。對所管物業(yè)轄區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備運行的基本原理、簡單的操作規(guī)程必須掌握。平時遇到常規(guī)性問題就可以做出一個自己的初步判斷，減輕工程人員的負(fù)擔(dān)，尤其是遇到突發(fā)事件時，能起到一個臨時處理、組織、協(xié)助的作用。
其六，配合。物業(yè)公司各職能部門一般有工程部、安全部、保潔部、客服部等。各個部門之間的及時溝通協(xié)調(diào)非常重要，有些工作需要部門之間相互配合。比如，保安或保潔人員發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施有損壞或有異常情況應(yīng)及時向工程部反映，工程人員則立刻采取相應(yīng)措施，以保證設(shè)施設(shè)備的完好性并發(fā)揮正常使用功能?？头藛T接到業(yè)主的有關(guān)信息都應(yīng)及時反映到相關(guān)的部門，做好解釋處理工作，有些工作的完成需要各部門協(xié)助，所以，與各部門的配合非常重要。
我感覺客服工作是打開業(yè)主心靈的一扇窗，當(dāng)然除了我上面談到的幾點以外，在做好客服工作同時還應(yīng)該有很多值得我去思考和學(xué)習(xí)的地方，這需要在以后工作中不斷地總結(jié)和吸取經(jīng)驗。
一般做客服也是在做銷售，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個階段：售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù)。當(dāng)然這三個階段之間就是很自然就過度到下一個階段的，不會有很明顯的界限，怎么樣做好這三個階段的工作，就等于做好自己的客服內(nèi)容了。
有詢盤必有回盤，怎么去回盤呢，其實在淘寶上一般都是一口價的，討價還價的情況還是少有的，不過呢，對于一部分的買家，確實很喜歡我們家的寶貝，可是加上運費后確實在對方來覺得是有點小貴，這個時候規(guī)定是死的，人是活的，主要一點是買賣開心。然后盡可能的包郵。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點小貴，要求再砍個幾十塊。這個時候怎么辦呢，您可以這樣說"親，我們一般是不議價的，如果您確實是很喜歡，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了?！比绱嗽诓惶濆X的前提下稍微的順從一下買家的意思，讓交易順利達(dá)成。當(dāng)然，這種情況不能時時有但允許偶爾出現(xiàn)。
最后呢就是要做買家付款后的工作了，我也從別的賣家那里買過寶貝，當(dāng)我付款的那一會兒我就想著快點拿到我的東西，最好就是馬上，心情真的是非常激動呀，所以呢這個發(fā)貨速度一定要跟上，如果發(fā)現(xiàn)貨沒有情況一定要及時跟買家聯(lián)系，跟他們講沒貨發(fā)了，或者要到什么時候才有，看對方是否能等等。
以上兩點則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內(nèi)容。
一方面不要直接切入主題就說“你要買什么?” “你是不是要買鞋?” “你是不是來買東西?”這些話語太直白了，也不是很有禮貌的說法，這讓買家感覺很反感，心情上就會大打折扣的。另一方面，當(dāng)面對來討價還價的顧客的時候不要用犀利和語言相對，買賣自由，你情我愿，只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽方面的前提下，我們都應(yīng)該尊重對方行為。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來到自己小店的買家。
終于寫好了。這些就是我個人叢事三個月客服的個人心得，總結(jié)的不是很全面，希望親們給以補充一下，希望我們一起能在淘寶這個環(huán)境里把這份簡單而又神圣的工作做得更好，更遠(yuǎn)。同時也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌，以示鼓勵一下。
我于xx年x月28日正式在客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的
崗位職責(zé)
等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過x月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及
心得體會
做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
共
2
頁，當(dāng)前第
1
頁
1
2
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇五
古箏，這一古雅的民族樂器，因其音色優(yōu)美、容易上手，又獨具民族特色而深受學(xué)生及家長的青睞。進(jìn)而日益成為人們豐富文化生活、陶冶藝術(shù)情操、進(jìn)行藝術(shù)教育的重要內(nèi)容。那么怎樣通過合理的教學(xué)，在培養(yǎng)學(xué)生形象思維和創(chuàng)造思維的同時，潛意識的提高學(xué)生的精神素質(zhì)、文化素質(zhì)和行為素質(zhì)，并使他們在自由、寬松的氛圍中自覺的、愉快的學(xué)習(xí)古箏。下面結(jié)合本人的教學(xué)實踐，談一談古箏教學(xué)的幾點體會。
1.根據(jù)心理特點，強化興趣、情感。要將啟發(fā)、引導(dǎo)和發(fā)展學(xué)生學(xué)箏興趣，提高到重要議事日程上予以研究。在我的教學(xué)中，曾遇到這樣的情況：個別學(xué)生開始學(xué)古箏時很高興，但后來漸漸下降，甚至于坐在箏前愁眉苦臉。原因是雖然家長喜歡古箏藝術(shù)，很熱情地讓孩子來學(xué)習(xí)，但不考慮學(xué)生心理，對孩子“恨鐵不成鋼”，總是責(zé)備。誠然，興趣不能替代意志力的培養(yǎng)，更不能替代才能，但是有了興趣，就可以使學(xué)生的潛能最大限度地發(fā)揮出來。教這樣的學(xué)生，我在上第一節(jié)課時，先請程度深的學(xué)生表演幾手曲子，例如《漁舟唱晚》、《戰(zhàn)臺風(fēng)》等，并做樂曲介紹，這時我發(fā)現(xiàn)他的眼睛瞪得大大地看著、聽著，羨慕得不得了。這時我就告訴他：音樂就像語言一樣有其自己的文字，你必須會讀會看，才能學(xué)懂。這樣第一節(jié)課的樂理知識的教學(xué)就在不知不覺中開始了，但是下課時，學(xué)生拉著我問：“老師，什么時候教我彈琴?”可見，學(xué)生對彈琴產(chǎn)生了興趣。在這種狀態(tài)下開始學(xué)琴，學(xué)生即高興主動的積極學(xué)習(xí)，效果就比較好。
2.尊重學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。在和學(xué)生們的接觸過程中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生都有極強的自尊心，只有尊重學(xué)生才能讓學(xué)生欣賞自己，從而更好的要求和教育學(xué)生。許多優(yōu)秀的教師都深深地認(rèn)識到“教育技巧的全部奧秘就在于如何熱愛學(xué)生”。教師應(yīng)該主動去接近學(xué)生，了解學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友。作一名“嚴(yán)師”固然回讓學(xué)生因為畏懼而認(rèn)真練琴，但也會引起一些學(xué)生的抵觸心理，相比較而言，耐心的講解、和藹的態(tài)度會讓學(xué)生更樂意接受，讓他們在學(xué)習(xí)過程中絲毫沒有被強迫的感覺，著無疑是一種成功的教育。同時兒童的年齡特征決定了古箏教學(xué)的過程應(yīng)該是一個不斷激勵的過程。一句贊美的話語，一個贊許的目光，課間與學(xué)生一段親切的交談都會激起學(xué)生學(xué)箏的熱情。這些看似簡單的舉動，卻能體現(xiàn)出教師水平的高低。在對學(xué)生的賞識鼓勵中尤其要學(xué)會接納學(xué)生的失敗和不足，只有這樣，賞識和鼓勵才更具目的性和針對性。鼓勵并不是不要批評，而是應(yīng)將批評融于鼓勵之中，批評過程中要充滿著熱情的期待，要讓學(xué)生真切感覺到老師是他的知心朋友。
3.因勢利導(dǎo)，循循善誘。學(xué)生在學(xué)古箏的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)手腕無法放松、按音不準(zhǔn)或不完成作業(yè)等情況。這時候老師應(yīng)積極地引導(dǎo)學(xué)生，將他們一開始由于對古箏感到新鮮、好奇而產(chǎn)生的外在興趣轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定的內(nèi)在興趣。一味地訓(xùn)斥和責(zé)罵只會是學(xué)生喪失自信心，同時，自尊心也會受到傷害，產(chǎn)生自暴自棄的心理，很有可能導(dǎo)致厭學(xué)。當(dāng)然，僅僅靠語言引導(dǎo)是不夠的。在教學(xué)中，我采取多種方式來激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的興趣。運用形象的比喻不失為一種較好的方法。在教認(rèn)音時可將倍低音區(qū)12356比喻為穿兩只鞋子，即在音符下家兩點;低音區(qū)12356比喻為穿一只鞋子，即在音符下加一點;中音區(qū)12356比喻為不穿鞋不戴帽;高音區(qū)12356比喻為戴一頂帽子，即在音符上加一點;倍高音區(qū)1比喻為戴兩頂帽子，即在1上家兩點。這樣，學(xué)生易于接受，而且印象深刻。又如在練習(xí)音階式勾拖練習(xí)時可想象爬樓梯，讓學(xué)生比比哪一個又穩(wěn)又好，這樣就將枯燥的練習(xí)形象化，學(xué)生的興趣增強了，學(xué)習(xí)的效果也有了很大的提高。學(xué)生對掌握不同的節(jié)奏型往往會出現(xiàn)困難和混淆。因此我根據(jù)生活中的不同音響特點編寫了一些節(jié)奏歌謠進(jìn)行歸類比較，讓學(xué)生反復(fù)練唱、分析對比。例如：“二八”節(jié)奏像鐘擺：“滴答滴答”;“四個十六”節(jié)奏像打機槍：“噠噠噠噠”;“后附點”節(jié)奏像喇叭響“笛笛”;“八十六”節(jié)奏像敲鼓“咚噠噠”;“十六八”節(jié)奏像母雞叫“咯咯嗒”......這樣利用平時日常生活中可以接觸到的事物,幫助學(xué)生通過直觀的方法加深對音樂形象的理解，既消除了學(xué)生的緊張感，上課也顯得深動有趣，而且對以后的聽音記譜也有明顯的促進(jìn)作用。
4.科學(xué)合理地布置作業(yè)。如何科學(xué)、合理地布置學(xué)生的課外作業(yè)，也是教師能否教好學(xué)生的關(guān)鍵所在。每一個孩子的發(fā)展速度和開竅的早晚都是不一樣的，所教師應(yīng)該根據(jù)因材施教的原則，針對學(xué)生各自不同的情況布置適量適度的作業(yè)，根據(jù)他們的個別差異提出不同的要求。只要學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步就應(yīng)該加以肯定，讓每個層次的學(xué)生都能體會到成功的喜悅和滿足，增強他們練箏的興趣。
5.合理評價，相互切磋。每一個學(xué)生都有表現(xiàn)自己的欲望，因此我們的學(xué)生要經(jīng)常參加各種演出。通過觀摩和交流不僅豐富了孩子們的舞臺經(jīng)驗，而且只要節(jié)目得到大家的肯定和贊譽，對孩子們而言就是莫大的鼓勵，高漲的練琴興趣就會持續(xù)很長一段時間，達(dá)到事半功倍的效果。
總之，只要不斷了解學(xué)生、走近學(xué)生、與學(xué)生交朋友，才能探索出一套更為貼近學(xué)生心理的教學(xué)方法，才能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)箏的持久興趣。在整個教學(xué)手段上、在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計和課堂布局上進(jìn)行精雕細(xì)刻，采用多種多樣生動、通俗的方法進(jìn)行教學(xué)，從而減少學(xué)生學(xué)箏的心理負(fù)擔(dān)，讓他們輕裝上陣，從學(xué)習(xí)古箏中體會到無窮的樂趣。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇六
家長是幼兒重要的合作伙伴,提升素質(zhì),對幼兒成長意義重大。下面是本站帶來的家長育兒心得范文，歡迎大家參考。
目前我國城市大多數(shù)家庭的孩子，從上幼兒園起，陸續(xù)開始學(xué)習(xí)特長，內(nèi)容涉及繪畫、聲樂、器樂、書法、體育項目等等，隨著孩子年齡增長和功課加重，尤其是到高中階段，課外特長的學(xué)習(xí)便逐漸停止。
看到周圍很多朋友的孩子曾經(jīng)刻苦練習(xí)鋼琴，現(xiàn)今連一首簡單的曲子都不會彈奏，數(shù)年的辛苦付諸東流，鋼琴也成了擺設(shè)，真讓人噓唏不已。
和大多數(shù)家長一樣，我也經(jīng)歷了為孩子選擇學(xué)習(xí)的特長項目、送孩子上課、陪孩子練習(xí)的艱難過程，慶幸的是，我的孩子自小學(xué)開始至進(jìn)入大學(xué)，尚未放棄特長的練習(xí)，作為家長在這一過程中頗有些
心得體會
。
我的孩子上幼兒園時，他的繪畫經(jīng)常被貼在展覽欄里，老師和我說過多次，認(rèn)為我孩子有繪畫天分，應(yīng)該上個課外班培養(yǎng)這方面的特長。我征求過孩子的意見，他自己沒有興趣，我也正好懶得接送，便作罷。
孩子上小學(xué)后，我感覺應(yīng)該讓孩子學(xué)一門特長，為了減少無謂的投資，我為孩子選擇了不需要購置設(shè)備的行當(dāng)——唱歌，只要帶上嘴就可以練習(xí)了。從開始最初級的學(xué)唱，到后來合唱團(tuán)的演員，我經(jīng)歷了6年的接送過程。我的孩子很有音樂天賦，唱歌的音準(zhǔn)、節(jié)奏、音質(zhì)都非常好，但是他不喜歡唱歌，主要原因是合唱團(tuán)的老師比較兇，要求很嚴(yán)格。
每次送孩子去唱歌的1個多小時車程中，他總是不停地說：“媽媽我不喜歡唱歌，我不想唱歌”。我?guī)缀跻テ谱炱?，苦口婆心地勸說：我理解他的感受，讓他先唱著，以后長大了如果實在不喜歡再放棄。孩子在練唱時，我一般在教室外面邊等邊織毛衣，幾年下來織出的毛衣有好幾件。接孩子回家的路上，我還要應(yīng)孩子的要求，給他準(zhǔn)備一堆零食在公共汽車上吃，讓他高興，以便下次還肯去。雖然孩子最后因為我出國無法接送而放棄唱歌，但是在合唱團(tuán)接受了系統(tǒng)的樂理訓(xùn)練，視譜能力非常強。
我孩子從小學(xué)三年級開始在學(xué)校管樂隊學(xué)習(xí)長笛，他之所以同意學(xué)，是因為我許諾如果他肯學(xué)長笛就可以不唱歌。我的孩子學(xué)習(xí)長笛也很有天賦，在管樂隊十幾個學(xué)習(xí)長笛的孩子中，他是學(xué)得最好的。但是和唱歌一樣，他也不喜歡吹長笛。
每天的練習(xí)我都要在一旁不停地哄著、表揚著，同時還要忍受他初期吹奏時刺耳的笛聲。只要他肯堅持吹，我不計較他吹奏時的姿勢、手式，甚至他不愿意跟老師學(xué)，我也同意他自學(xué)了一年多，以便他能夠不放棄。我孩子曾跟他同學(xué)的家長說，他不喜歡吹長笛，但看在我和他爸爸的面子上每天都練習(xí)。聽到這話我非常感動，深感孩子的不容易和對家長的體諒。
為了有切身體會，我在20xx年開始學(xué)習(xí)長笛，剛開始吹時真是頭昏眼花渾身無力，才知孩子學(xué)習(xí)這門樂器費了多大力氣。從那之后，我以更加體諒和理解的心態(tài)看待孩子的長笛吹奏，也說了更多更肉麻的表揚和鼓勵的話。
我始終牢記讓孩子學(xué)習(xí)長笛的目的，是讓他將來多一種抒發(fā)情感的方式，而不是培養(yǎng)他成為長笛演奏員。我也曾抵御不住世俗的虛榮讓孩子考級，枯燥的重復(fù)練習(xí)差點讓孩子放棄學(xué)習(xí)長笛，現(xiàn)在想來挺后悔，這是不符合學(xué)習(xí)目的的。
在家長的耐心勸說下，我孩子在五年級時同意重新跟老師學(xué)習(xí)長笛，之后考上了人大附中的交響樂團(tuán)，現(xiàn)在是清華大學(xué)軍樂隊的長笛首席?；叵牒⒆訉W(xué)習(xí)長笛的過程，深感家長的恒心和耐心是孩子堅持學(xué)習(xí)的根本，慎重選擇學(xué)習(xí)項目、始終牢記學(xué)習(xí)目的、不盲目考級、表揚和鼓勵是孩子能堅持學(xué)習(xí)特長的重要因素。
曾經(jīng)聽一位朋友說，她女兒因為身材火辣、長相姣美，在大學(xué)時屢屢被邀請參加文藝活動，但因從未受過訓(xùn)練無法勝任而作罷，無奈和遺憾之余責(zé)怪母親為何沒有讓她小時候?qū)W點文藝方面的特長。我的這位朋友無辜地告訴她女兒，當(dāng)初是送了孩子學(xué)習(xí)舞蹈和聲樂的，但孩子不喜歡，很快就放棄了。這個孩子聽罷這樣對她母親說：那時候我不懂事，您也不懂事嗎?我害怕我的孩子將來也這樣對我說，這也是我一直想方設(shè)法讓孩子堅持學(xué)習(xí)長笛的因素之一。
丹丹是20xx年2月22日出生的，小寶寶的到來給家庭帶來歡樂的同時，教育問題是做為父親的我必須思考的。丹丹成長過程中，身體健康成長;學(xué)習(xí)能力和知識不斷進(jìn)步，學(xué)習(xí)爬、走路、說話等比一般同齡小朋友早;性格開朗容易與別人相處，比較懂道理……伴隨寶寶成長過程中，我總結(jié)了一點心得：
1. 培養(yǎng)小孩好奇心
小孩子的好奇心特別強，什么都想知道，對于孩子的提問，做到有問必答。樹木的發(fā)芽，花草上的露珠、草叢里的昆蟲，池塘里的魚、小蝌蚪……太陽公公出來了，天亮了!太陽下山了，天黑了!春天來了，小燕子飛回來了……丹丹不但常提問，還能學(xué)以致用。如果開車回幼兒園走的路線有變化，她一定會問“這次走的路怎么不同的?”
2. 做個“狠心”的家長
現(xiàn)在小朋友大多是獨生子女，父母對他(她)們寵愛有加。我家的寶寶雖然是個女孩子，但我們常常放心讓她爬高、走獨木橋等做一些難度較大的動作等。而且我還常常說“爸爸不會幫助你的，你要自己保護(hù)自己”，而且真的說到做到。我家小區(qū)有一段花基是丹丹常走“獨木橋”的地方，現(xiàn)在她能很快速度的過“橋”。丹丹學(xué)會走路后，我就拉她放上去，讓她自己過“橋”。孩子掉下來，再放上去，并且表揚她，說她很勇敢。當(dāng)然做這些事的前提是，家長明白她就算掉下來，也不會有大的傷害，因為花基比較低。
3. 做孩子的榜樣
教育寶寶最好的方法是家長能以身做責(zé)，言傳身教。如果希望寶寶愛讀書，家長也應(yīng)多讀書，而且應(yīng)該與寶寶一起讀書講故事;如果希望寶寶不隨地丟垃圾，自己也應(yīng)遵守社會公德。有一次，我吃完香蕉后，發(fā)現(xiàn)附近沒有垃圾桶，就隨地丟了香蕉皮。結(jié)果丹丹說“隨地丟垃圾不乖，寶寶不喜歡”。我只好說，對不起，爸爸撿起來，我們?nèi)フ覀€垃圾桶好不好。大人的所有舉動，孩子都會看在眼里，如果不注意，小孩就可能學(xué)“壞”了。
4. 教育孩子學(xué)會照顧別人
有人會說，幼兒園的小小班小朋友會照顧別人嗎?有這們必要嗎?我覺得太重要了。獨生子女由于受人照顧太多，爸爸、媽媽、爺爺、奶奶等一大群人照顧一個小朋友，很容易讓他(她)們失去重心;長大后不懂照顧別人的感受，以自我為中心。丹丹在家吃水果，我們會要求她先給長輩送上，先外公、外婆，再爸爸、媽媽，最后自己才能吃;叫她幫大人拿紙巾，幫大人擦嘴，幫助父母將垃圾丟入垃圾桶等?，F(xiàn)在如果帶丹丹出門，到小區(qū)門禁處，她常常會主動跑向前面，按下開關(guān)打開門讓我出門;吃飯時，會主動夾菜給家長。我相信，會照顧別人的寶寶，長大后比自私自利的人會更受大家歡迎。
5.正確處理嚴(yán)與愛的關(guān)系
愛自己的寶寶是每個父母的天性，但原則性的東西也一定要嚴(yán)格要求。例如：用電的安全問題，先跟寶寶講清楚，如果用小手伸進(jìn)電插座，會很痛的，甚至電死人。這樣的事，如果她不聽話，打小屁股或小手也要讓她知道，當(dāng)然打完后一定要講道理。丹丹現(xiàn)在很多事情做得比較好。例如：從外面玩或從幼兒園回家一定要先洗手;為了保護(hù)牙齒，盡量不吃糖果，如果吃，原則上一天不超過一粒;有一次我發(fā)現(xiàn)她吃進(jìn)嘴里一顆糖的質(zhì)量可能有問題，跟她講道理：“丹丹，爸爸發(fā)現(xiàn)這顆糖保質(zhì)期有問題，吃了小肚子可能會痛的”。她就吐出來，丟到垃圾桶里去了，當(dāng)時我就表揚了她。
寶寶在成長，家長也在進(jìn)步。只要肯思考，多想辦法，我們一定可以將寶寶培養(yǎng)好，讓她(他)健康成長!祝普天之下的小寶寶能快樂成長，祝普天之下的父母能享受天倫之樂。
時間好快呀，一轉(zhuǎn)眼燁燁已經(jīng)是幼教中心中班的小朋友了，其中的變化是顯著的，作為家長，我不要求孩子什么都行，但一定要培養(yǎng)他對事情感興趣，我也希望他能在這樣的環(huán)境中快樂健康的成長。以下是我日常生活中得出的一些心得：
培養(yǎng)他簡單的自理能力
在孩子上學(xué)之前，我就讓他慢慢學(xué)會穿簡單的衣服，襪子，鞋子;自己吃飯，自己刷牙洗臉，如果他說“我自己穿，我自己吃，我自己做”那你更應(yīng)該讓他嘗試，如果他不是很情愿，你可以用愉快的方式讓他感興趣，雖然他可能把衣服穿的很滑稽，或者說飯吃的滿桌都是，鞋子穿反，作為父母都不應(yīng)該笑話，反而應(yīng)該說說“你真棒，”要鼓勵他，讓他學(xué)習(xí)，否則難以長大。
培養(yǎng)他的閱讀能力
從他小的時候我就開始有意無意的講故事給他聽。雖然很多時候他不太明白，但是拉直了小腦袋聽的津津有味，我就知道他有了興趣，慢慢長大我就挑些生動的富有道理的故事，兒歌，
成語
故事，三子經(jīng)，給他聽。讓他用小腦子思考，回答簡單的問題，或概括的敘述下故事情節(jié)，在激發(fā)他的想象力的同時又提高了記憶力，培養(yǎng)了興趣，知道該做個什么樣的孩子，所以現(xiàn)在我堅持每天晚上都給他講上一遍故事。
培養(yǎng)他的好奇心
現(xiàn)在滿嘴的為什么。主要是他稍微一點的事情都想知道其中的原理，來滿足他的好奇心，所以千萬不能敷衍他，那就是對他的不負(fù)責(zé)任，而是盡量找到答案來回答他，哪怕說自己不知道去問問別人或者老師。
平常有空的時候我盡量帶他去玩玩，今年的世博，水族管、動物園，或者到公園走走，主要是想讓他能增長知識，還能呼吸新鮮的空氣，讓他知道各個國家的風(fēng)情，讓他了解海里的各種生物。
培養(yǎng)他的信心
很多時候我們不能用大人的做法來衡量比較，怪他這個做的不好，那個做的不對，哪怕一點點的小事都要力求他完美，這樣反而打擊了他幼小的心靈，讓他對什么都沒信心，覺得都做不好，要得到批評。我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)谋頁P，再指出哪里的不足，下次一定會做的更好。讓他不害怕，更自信滿滿。
以上是我在平時生活中積累的一些小心得，當(dāng)然也許不是很好，很到位，希望能和更多的爸爸媽媽交流，學(xué)到更好的育兒知識。把我們的小寶貝們教的更好、更懂事、更健康。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇七
教育孩子，是整個家庭的重任，教育孩子真的需要父母從“修身”走向“齊家”，才可能向著教育的目標(biāo)邁進(jìn)。我今年為此專門購置了mp3和一套音響功放，把網(wǎng)上的經(jīng)典講解和誦讀下載到mp3中，然后通過功放播放，讓家中每一個人都接觸到這些信息，同步學(xué)習(xí)。同時對家庭成員的生活行為進(jìn)行一定的約束和規(guī)范，孩子教育需要家庭每一位成員的成長。同時，借助mp3隨身聽的功能，也會加速我對古文的學(xué)習(xí)進(jìn)程。我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有很多傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀資源，時間一長，我和孩子的文學(xué)水平都有了很大的提高。
學(xué)習(xí)過程中也曾遇到這樣那樣的困難，有時候苦口婆心卻適得其反的現(xiàn)象并不少見，也曾為此苦惱過，過后細(xì)細(xì)思索：做父母的不應(yīng)該只怪孩子，也應(yīng)該反思反思，看看問題出在哪里，能不能換種方式使孩子能夠更容易接受一些。其實，只要有心、有創(chuàng)意，家庭教育同樣也可以富有情趣。
孩子有了一些閱讀能力之后，我便開始嘗試著給孩子寫一些不同內(nèi)容的小紙條，哪怕只是三言兩語。我把這些小紙條有時放在孩子的鉛筆盒里，有時又悄悄放在孩子的玩具箱里，甚至冰箱門上、鏡子上、枕頭上，只要是孩子能看到、能找到的地方都曾經(jīng)是他的目標(biāo)。當(dāng)孩子意外地發(fā)現(xiàn)這些小紙條的時候帶給他的是一份驚喜，同時也讓他能夠真實地觸摸到父母對他的關(guān)注和愛心。
文字和語言有著不同的特點，語言稍縱即逝，有時候說好幾遍也不一定留下多少印象，容易這個耳朵進(jìn)，那個耳朵出。而文字則克服了這個弱點，只要不把它毀掉，那么無論什么時候都可以拿出來看看，而且每看一次，感覺都在重溫一遍，印象自然比較深刻。這與暴風(fēng)驟雨式的訓(xùn)罵與呵斥相比，不僅考慮到了孩子的自尊心，也更容易被孩子所接受。
它不僅可以讓孩子對父母有更多的了解與尊重，堅持下去說不定可以逼著你同孩子一起進(jìn)步。因為隨著孩子年齡的增長，紙條的內(nèi)容將不再是單一的表揚啊、批評之類，逐漸會擴(kuò)展到推薦一本書啊，介紹一篇好文章啊，留下一個需要動動腦筋才能回答的小問題啊，甚至包括對某個觀點的探討等等，內(nèi)容開始五花八門，這對于他的思維能力和寫作能力的訓(xùn)練也是一種幫助。如此來來往往，家庭教育同樣可以增添不少樂趣。
在孩子的教育中怎么做才是對的，怎么做才是最好的，我也說不好，但對孩子的教育有的方面是共性的，有的東西又要應(yīng)孩子的個性、特點而不同，在教育中既要順其自然，又要循循善誘，在管與不管中尋找平衡點。
“加油”!“別灰心，再試一次”“你做的這件事真棒!我為你感到高興!”……我們經(jīng)常會給孩子這樣的鼓勵，孩子將會在我們的鼓勵聲中快步前進(jìn)。孩子需要鼓勵，我們經(jīng)常鼓勵孩子參加學(xué)校集體活動，回來后聽他講一講參加活動時發(fā)生的事情，還進(jìn)一步問他一些問題：今天搞的什么活動?跟誰在一起?有沒有興趣繼續(xù)參加這樣的活動?參加這項活動有什么收獲和體會?為什么?以引起孩子的興趣，發(fā)現(xiàn)問題并及時排除解決。所以說我們的每一次鼓勵都是他進(jìn)步的催化劑。在學(xué)習(xí)和生活的很多方面，我們都給了孩子很多的鼓勵和贊賞，所以，孩子是自信的，讓他有這樣的積極的思想我認(rèn)為是很可貴的。
到孩子的教育，每一個做父母的都有一肚子話要說，雖然家庭情況不同，教育方式也各有千秋，但目的都是希望自己的孩子能快快樂樂地健康成長。作為父母，我們究竟應(yīng)該怎么教育孩子?我曾經(jīng)為此買了很多的書，買了很多的光盤，請教了許多同事……。孩子一天天長大，成績也漸趨穩(wěn)定，可是我心里依然不敢有絲毫的松懈。
好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成是非常必要的，它應(yīng)該體現(xiàn)在生活的細(xì)節(jié)中。我們家每個人都有愛看書的習(xí)慣，孩子小的時候早早開發(fā)鍛煉他的識字能力，為他今后的學(xué)習(xí)打下了非常好的基礎(chǔ)。孩子大一點后，我們就幫孩子養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，讓他每天都抽出一點時間來看書。在我們家經(jīng)常可以看到這樣一幅畫面：一家三口人各自捧著自己的書在看。而且，只要有機會就從書店買各種圖書給他閱讀，“六一”兒童節(jié)、春節(jié)的禮物都是各類的有趣的或者有益的書籍。時間長了，孩子喜歡上了讀書。也養(yǎng)成了良好的讀書習(xí)慣。對學(xué)習(xí)也起到了很大的促進(jìn)作用。
從孩子上學(xué)起，我就注意培養(yǎng)他學(xué)習(xí)習(xí)慣，每天回家后先完成老師留下的作業(yè)。學(xué)新課之前，先預(yù)習(xí)一下后面的內(nèi)容。及時同他的老師溝通，幫助孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在家庭生活中，時時處處注意習(xí)慣的養(yǎng)成，玩過的玩具要收拾好，晚上睡前洗臉?biāo)⒀赖鹊?，有時候，孩子想偷懶，就給他講講道理，并且告訴他，那樣是不可以的。慢慢他就認(rèn)可了這種行為，習(xí)慣也就自然而然的養(yǎng)成了。
教育孩子，我們這一代父母是需要學(xué)習(xí)的，需要學(xué)習(xí)傳承中華民族的傳統(tǒng)智慧，我以前心里一直不踏實，就是我感覺自己內(nèi)心沒有建立一個穩(wěn)定的可信賴的整體價值體系來教育孩子，這一段時間在斷斷續(xù)續(xù)對傳統(tǒng)啟蒙經(jīng)典的接觸過程中，一邊反省自身的行為道德規(guī)范，一邊省思孩子成長的種種表現(xiàn)，我感覺自己找到了教育孩子的線索和方向，我需要跟孩子共同在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的熏陶下成長。
不要給孩子定太高的要求，給他一點自由發(fā)展的空間，在其中觀察孩子的長處和不足，再施加引導(dǎo)。我想我們都是做過孩子的，應(yīng)該知道孩子喜歡什么，過多的說教，都不如用自己的行為來引導(dǎo)孩子的效果來的好。要求孩子做到的，大人自己首先要做到。比如我兒子看電視的時候，一看到精彩的部分就不自覺地走到了電視機前，我就糾正他，他馬上就指斥說：“你也老是天天上網(wǎng)，一玩就老長時間，眼睛也要看壞的?！泵鎸⒆拥馁|(zhì)問，我只有自己先改正，用自己的行為來影響孩子，我告訴孩子：“你看媽媽改正了，只上一會兒網(wǎng)了，你也應(yīng)該改正吧!”這時，孩子會欣然的接受你的建議。
為了開闊視野，培養(yǎng)孩子多方面的興趣。在課余時間，給他報名參加了書法班。到現(xiàn)在學(xué)了幾年了，他很有興趣并取得了很好的成績。
孩子喜歡手工制作，我就給他提供材料，給他盡可能多的幫助。有時候，看他煞有介事地做成一個雖然不很精彩的“作品”，沾沾自喜地給我們看，神情中充滿了自豪。看到孩子敢于動手去做并從手工制作的過程中得到了快樂，我從心底里感到欣慰。
總之，我們希望孩子不光是埋頭學(xué)習(xí)的孩子，我們更希望他好好學(xué)習(xí)的同時還能有自己的樂趣，是一個熱愛生活的人。
教育孩子，是整個家庭的重任，教育孩子真的需要父母從“修身”走向“齊家”，才可能向著教育的目標(biāo)邁進(jìn)。我今年為此專門購置了mp3和一套音響功放，把網(wǎng)上的經(jīng)典講解和誦讀下載到mp3中，然后通過功放播放，讓家中每一個人都接觸到這些信息，同步學(xué)習(xí)。同時對家庭成員的生活行為進(jìn)行一定的約束和規(guī)范，孩子教育需要家庭每一位成員的成長。同時，借助mp3隨身聽的功能，也會加速我對古文的學(xué)習(xí)進(jìn)程。我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有很多傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀資源，時間一長，我和孩子的文學(xué)水平都有了很大的提高。
學(xué)習(xí)過程中也曾遇到這樣那樣的困難，有時候苦口婆心卻適得其反的現(xiàn)象并不少見，也曾為此苦惱過，過后細(xì)細(xì)思索：做父母的不應(yīng)該只怪孩子，也應(yīng)該反思反思，看看問題出在哪里，能不能換種方式使孩子能夠更容易接受一些。其實，只要有心、有創(chuàng)意，家庭教育同樣也可以富有情趣。
孩子有了一些閱讀能力之后，我便開始嘗試著給孩子寫一些不同內(nèi)容的小紙條，哪怕只是三言兩語。我把這些小紙條有時放在孩子的鉛筆盒里，有時又悄悄放在孩子的玩具箱里，甚至冰箱門上、鏡子上、枕頭上，只要是孩子能看到、能找到的地方都曾經(jīng)是他的目標(biāo)。當(dāng)孩子意外地發(fā)現(xiàn)這些小紙條的時候帶給他的是一份驚喜，同時也讓他能夠真實地觸摸到父母對他的關(guān)注和愛心。
文字和語言有著不同的特點，語言稍縱即逝，有時候說好幾遍也不一定留下多少印象，容易這個耳朵進(jìn)，那個耳朵出。而文字則克服了這個弱點，只要不把它毀掉，那么無論什么時候都可以拿出來看看，而且每看一次，感覺都在重溫一遍，印象自然比較深刻。這與暴風(fēng)驟雨式的訓(xùn)罵與呵斥相比，不僅考慮到了孩子的自尊心，也更容易被孩子所接受。
它不僅可以讓孩子對父母有更多的了解與尊重，堅持下去說不定可以逼著你同孩子一起進(jìn)步。因為隨著孩子年齡的增長，紙條的內(nèi)容將不再是單一的表揚啊、批評之類，逐漸會擴(kuò)展到推薦一本書啊，介紹一篇好文章啊，留下一個需要動動腦筋才能回答的小問題啊，甚至包括對某個觀點的探討等等，內(nèi)容開始五花八門，這對于他的思維能力和寫作能力的訓(xùn)練也是一種幫助。如此來來往往，家庭教育同樣可以增添不少樂趣。
在孩子的教育中怎么做才是對的，怎么做才是最好的，我也說不好，但對孩子的教育有的方面是共性的，有的東西又要應(yīng)孩子的個性、特點而不同，在教育中既要順其自然，又要循循善誘，在管與不管中尋找平衡點。
“加油”!“別灰心，再試一次”“你做的這件事真棒!我為你感到高興!”……我們經(jīng)常會給孩子這樣的鼓勵，孩子將會在我們的鼓勵聲中快步前進(jìn)。孩子需要鼓勵，我們經(jīng)常鼓勵孩子參加學(xué)校集體活動，回來后聽他講一講參加活動時發(fā)生的事情，還進(jìn)一步問他一些問題：今天搞的什么活動?跟誰在一起?有沒有興趣繼續(xù)參加這樣的活動?參加這項活動有什么收獲和體會?為什么?以引起孩子的興趣，發(fā)現(xiàn)問題并及時排除解決。所以說我們的每一次鼓勵都是他進(jìn)步的催化劑。在學(xué)習(xí)和生活的很多方面，我們都給了孩子很多的鼓勵和贊賞，所以，孩子是自信的，讓他有這樣的積極的思想我認(rèn)為是很可貴的。
雖然贊揚和鼓勵是主要的，但有些時候，批評也是不可少的。在孩子的學(xué)習(xí)上，有時候他考試的分?jǐn)?shù)少了，他會覺得不開心，但是，我們不會因此去嚴(yán)厲的批評他，有時候幫他找找原因，有時候提醒他應(yīng)該怎樣去做。所以，他從來不會因為考試分?jǐn)?shù)少不敢告訴家長。
教育專家徐國靜老師說，如果家庭教育僅限于如何培養(yǎng)兒童，而忽略真正需要提高的是父母素質(zhì)，那么這樣的家庭教育很難取得預(yù)期的效果。父母素質(zhì)不高，怎能擁有一個良好的家庭教育氛圍，又怎能培養(yǎng)出身心健康的下一代呢?為人父母者往往會發(fā)出這樣的感嘆：孩子越大，就越不了解他。是呀，孩子小的時候，你處處以一個長者的身份指揮著孩子的一言一行，并不曾真正體會孩子的感受。當(dāng)孩子漸漸長大，你將會和孩子越走越遠(yuǎn)，代溝也隨之產(chǎn)生，從而難以把正確的思想和經(jīng)驗傳遞給孩子，導(dǎo)致教育的失敗。但如果父母從一開始就能做到和孩子一起成長，用孩子的眼光看孩子，時刻保持一顆童心，那么，隨著孩子的成長，你會發(fā)現(xiàn)，在孩子慢慢讀懂這個世界的同時，你也慢慢地讀懂了孩子這本書，走進(jìn)了孩子的心靈世界。這時，你距離成功的父母也就越來越近了。
這是我們在教育孩子過程中的點滴體會，肯定也有很多的不足之處。在今后的日子里，我們也會邊學(xué)邊教，在實踐中摸索，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，讓孩子更加健康快樂地成長，成為優(yōu)秀的人。
共
2
頁，當(dāng)前第
2
頁
1
2
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇八
今天收到女兒幼兒園關(guān)于育兒心得的消息，我才忽然發(fā)現(xiàn)，孩子已經(jīng)6歲了，自己還真沒有好好地記錄過她們成長。回顧出生到現(xiàn)在，她們給我?guī)砹嗣β?、快樂、驚喜每每看到朋友給自己的孩子做成長相冊、發(fā)微博、展示孩子作品等，心里暗下個決心，我也要為我們倆丫頭做點什么?？上В恢笔裁炊紱]做，也沒想過過怎樣來教育孩子，更談不上育兒心得了。借這個很好的機會整理了一點我和孩子一起成長中的故事。
我希望能給孩子一個快樂的童年，幼兒園是孩子最快樂的時期，所以在家也就沒有嚴(yán)格要求，只要她們健康快樂，養(yǎng)成好的習(xí)慣，掌握最基本的生活技能就夠了?，F(xiàn)在想想是問題一大堆，雖然自己身為老師，面對學(xué)生，我有耐心有辦法讓他們信任自己并喜歡上我講的課。但對自己的孩子，我卻常常會措手無策，需要別人來指點迷津，希望能和同齡的家長朋友一起探討。結(jié)合自己的教育和工作中的一些經(jīng)歷，我覺得家庭教育和學(xué)校教育是分不開的，不要以為孩子入學(xué)后自然會由學(xué)校負(fù)責(zé)教育，其實父母是孩子的第一任老師。
1、努力培養(yǎng)一個好的習(xí)慣
每個孩子天生都是一個學(xué)習(xí)的機器，從出生開始，學(xué)著吃、喝、玩、走、聽、說等能力。只要在孩子的能力范圍內(nèi)，加以正確引導(dǎo)，培養(yǎng)一個好的習(xí)慣，什么都能學(xué)得很棒的。比如刷牙、洗臉、吃飯、睡覺、過馬路等著名教育家孫云曉把養(yǎng)成好的習(xí)慣比作往人生的銀行里存錢，一輩子都會享用它的利息，把壞習(xí)慣比作從人生銀行里貸款，一輩子都要為之而還債。孩子小時候很多事情都是我包辦的，害處可不少，我的整理速度遠(yuǎn)不及她們打亂的速度。后來在家我給她們安排了一點獨立的空間，讓孩子學(xué)會東西要在擺放一個規(guī)定的地方，自己的東西要負(fù)責(zé)管理好。比如每人一個小書架放自己的書，每人一層鞋架擺鞋子，每人一個小抽屜收納小東西，每人一把小剪刀要是沒有放好，找不到我也不會幫忙。這種習(xí)慣的培養(yǎng)大大減輕了我平時整理的負(fù)擔(dān)同時鍛煉了她們的自理能力，。特別是上了小班學(xué)會了穿衣疊被，在家發(fā)現(xiàn)瑤瑤會把自己的拖鞋擺放整齊再爬上床，出門時琪琪會把換下來的鞋子放整齊，這些我都沒有的好習(xí)慣都是在幼兒園養(yǎng)成的。
2、好孩子是夸出來的
現(xiàn)在的孩子有著自己的想法和創(chuàng)造，同時希望被人關(guān)注，渴望被人認(rèn)同，所以賞識教育就顯得格外重要，現(xiàn)在的孩子有著自己的想法和創(chuàng)造，同時希望被人關(guān)注，渴望被人認(rèn)同，所以賞識教育就顯得格外重要，我在教學(xué)中也一直用賞識教育。實踐證明鼓勵比訓(xùn)斥能讓孩子更優(yōu)秀。賞識孩子不僅要善于發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點和長處，為孩子設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，而且要善于將目標(biāo)分解為階段性和可實現(xiàn)性，以保持孩子的自信心。孩子的每一次進(jìn)步我都會說“太好了!”“你真棒!”“你真能干!”之類話，能讓孩子感到自信和快樂。我們吃飯難的問題，想了很多辦法，做了個約定，在規(guī)定時間內(nèi)吃完有獎勵，完不成要懲罰。賞罰分明，效果一般。當(dāng)吃飯過程中有進(jìn)步了，我會說“你真棒”，給一個擁抱、一次愛撫，孩子就會做得比較好，賞識勝過獎勵。上了幼兒園后，孩子在一個集體的環(huán)境中吃飯也有了進(jìn)步，孩子偶爾會有吃飯速度全班第一的成績，她們會告訴我，我也會肯定她們。有時會幫我疊衣服，收碗筷。我會說“你真能干!”，孩子也會很開心的。也要注意到，自信和自滿一字之差.
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇九
一般做客服也是在做銷售，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個階段：售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù)。當(dāng)然這三個階段之間就是很自然就過度到下一個階段的，不會有很明顯的界限，怎么樣做好這三個階段的工作，就等于做好自己的客服內(nèi)容了。
有詢盤必有回盤，怎么去回盤呢，其實在淘寶上一般都是一口價的，討價還價的情況還是少有的，不過呢，對于一部分的買家，確實很喜歡我們家的寶貝，可是加上運費后確實在對方來覺得是有點小貴，這個時候規(guī)定是死的，人是活的，主要一點是買賣開心。然后盡可能的包郵。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點小貴，要求再砍個幾十塊。這個時候怎么辦呢，您可以這樣說"親，我們一般是不議價的，如果您確實是很喜歡，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了?！比绱嗽诓惶濆X的前提下稍微的順從一下買家的意思，讓交易順利達(dá)成。當(dāng)然，這種情況不能時時有但允許偶爾出現(xiàn)。
最后呢就是要做買家付款后的工作了，我也從別的賣家那里買過寶貝，當(dāng)我付款的那一會兒我就想著快點拿到我的東西，最好就是馬上，心情真的是非常激動呀，所以呢這個發(fā)貨速度一定要跟上，如果發(fā)現(xiàn)貨沒有情況一定要及時跟買家聯(lián)系，跟他們講沒貨發(fā)了，或者要到什么時候才有，看對方是否能等等。
以上兩點則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內(nèi)容。
一方面不要直接切入主題就說“你要買什么?” “你是不是要買鞋?” “你是不是來買東西?”這些話語太直白了，也不是很有禮貌的說法，這讓買家感覺很反感，心情上就會大打折扣的。另一方面，當(dāng)面對來討價還價的顧客的時候不要用犀利和語言相對，買賣自由，你情我愿，只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽方面的前提下，我們都應(yīng)該尊重對方行為。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來到自己小店的買家。
終于寫好了。這些就是我個人叢事三個月客服的個人心得，總結(jié)的不是很全面，希望親們給以補充一下，希望我們一起能在淘寶這個環(huán)境里把這份簡單而又神圣的工作做得更好，更遠(yuǎn)。同時也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌，以示鼓勵一下。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家晚上好！我是人力資源部xx。感謝公司給予我機會站在這三尺演講臺上，深感榮幸的同時，就有了一種前所未有的壓力。所以請理解我的緊張，允許我手足無措。今夜就會因我的勇敢與自信而熠熠生輝，成為我生命中最珍貴最美好的回憶。
現(xiàn)在我要演講的題目是《手指與手》
我是xx年入職粵豪的。至今已3年有余。回想這一千多個日日夜夜，感慨良多。記得剛?cè)牍緯r，總公司的成員尚不足200人。短短三年時間，劇增到現(xiàn)在近1000人。其變化之大有目共睹，在業(yè)界內(nèi)均有口皆碑。究其根源，一般會有諸多閃光詞匯如潮水般立即涌入腦海：比如溫暖、比如友愛、比如忠誠、比如感恩、比如奉獻(xiàn)、比如戰(zhàn)略、比如政策、比如責(zé)任、比如規(guī)則、比如進(jìn)取、比如擔(dān)當(dāng)、比如拼搏、比如與時俱進(jìn)等等。正是這些閃光的詞匯串起了粵豪的點點滴滴，才成就了粵豪今日之輝煌。
但我今天要說的是另外一個詞。這個詞質(zhì)樸無華，語不驚人，在眾多精妙絕倫的詞匯中實屬普通平實，但足以揭示粵豪文化的底色，奠定粵豪文化的基調(diào)，因為我始終堅信，只有它才能真正彰顯出粵豪人的精神，粵豪人的品格，粵豪人的智慧，粵豪人的本色。這個詞就是——團(tuán)結(jié)。只有團(tuán)結(jié)才有力量；只有團(tuán)結(jié)，才能迎難而上；只有團(tuán)結(jié)，才能凝聚四方能源；也只有團(tuán)結(jié)，公司才能銳意開拓，馳騁市場。
而這一切，與我們的手何其相似。我們的手指，普通人的手指，根根柔弱無力。就因為有了它們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，才可以筑起長城，壘起金字塔，才可以織出絕世佳帛，書寫萬卷神話。而我們每一位員工或者說我們的每一個部門就猶如我們的手指頭：各有側(cè)重，各有所長，只要我們各司其職，取長補短，精誠團(tuán)結(jié)，伸出手，就可以溫暖四面、友誼八方；大手一揮，就可號令群雄，應(yīng)者云集；緊抱成拳，則是銅墻鐵壁，堅不可摧；重拳出擊，則更是所向無敵，志在千里。
粵豪就是這只巨靈之手。而我——佩玉，何其有幸，因為我就是這只巨靈之手中的那根指頭。
我的演講完畢，謝謝大家！
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇十一
孩子自出生之日，家庭教育就開始了。家庭教育是一條布滿艱辛、繁瑣、需要付出大量精力的漫長之路，也是一條能陪伴孩子、見證點滴進(jìn)步、反思自我共同成長的快樂之路。我和球爸在這條路上才走到第五年，關(guān)于家庭教育，淺談一些我們自己的理解與心得。
我家孩子小名球球，在我和球爸身邊長大，沒有隔代撫養(yǎng)。作為父母，我們與他相處的時間是最長的。我們經(jīng)常從球球的言語、行為中看到我們自己的影子，孩子就像是父母的鏡子，我們的言行舉止對他的影響很大。所以，家庭教育不僅是對孩子的教育，也是父母通過孩子這面鏡子，不斷發(fā)現(xiàn)自我、修正自我、挖掘自我，并用更好的自我來為孩子做示范和表率。孩子每天在成長進(jìn)步，家長也不能原地踏步，我會閱讀兒童教育方面的書籍，來幫助自己更好地與孩子溝通，更有效地面對、解決孩子成長過程中出現(xiàn)的問題。
孩子是有意識的、有思想的獨立個體，應(yīng)該得到家長的尊重與平等對待。我和球爸在日常與球球?qū)υ挄r，會將他放在平等的高度，傾聽他要表達(dá)的內(nèi)容，對他提出的問題、疑惑，正面回答，不敷衍、不欺騙；對他提出的要求，和他一起分析要求是否合理，合理的我們給予滿足，不合理我們拒絕并告訴他拒絕的原因。我們認(rèn)為，對幼兒的人格給予應(yīng)有的尊重，是父母最深切的關(guān)愛。
班主任老師給我們班第一次開家長會時，就推薦了一本關(guān)于兒童發(fā)展指南的書，書中提到，兒童的發(fā)展是一個整體，應(yīng)注重領(lǐng)域、目標(biāo)之間的相互滲透和整合，促進(jìn)幼兒身心全面協(xié)調(diào)發(fā)展，培養(yǎng)幼兒表達(dá)情感和發(fā)展想象力。這個目標(biāo)，其實是家長和幼兒園配合共同努力的方向，幼兒園在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置中，貫穿了健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)五大領(lǐng)域，我們作為家長，在關(guān)注幼兒道德和智力方面素質(zhì)培養(yǎng)的同時，也不能忽略幼兒每個領(lǐng)域的全面發(fā)展。家庭教育和幼兒園教育是相輔相成的，離開了彼此，都無法單獨承擔(dān)起教育的重任，兩方合作，家園共育，方能達(dá)到理想的目標(biāo)。我們與幼兒園老師保持著良性的溝通，溝通方式有面對面交談、微信、電話，家園合作幫助孩子更好的成長。
以上是我們結(jié)合孩子的實際情況，對家庭教育的一些認(rèn)識，希望與老師、家長們多多交流，共同進(jìn)步。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇十二
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的人選擇租車作為旅行的交通方式。租車不僅提供了更多的自由和靈活性，而且也能夠讓旅行更加便利和舒適。在過去的幾年里，我有幸多次租車旅行，積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將與大家分享我在租車過程中的心得和體會。
第一段：選擇合適的租車公司
在開始規(guī)劃旅行時，選擇合適的租車公司是非常重要的一步。我通常會考慮公司的信譽度、車輛種類和價格等因素。信譽度是我最關(guān)注的因素之一，一個信譽良好的租車公司能夠提供更好的服務(wù)和更可靠的車輛。對于車輛種類，我會根據(jù)旅行的需求選擇。如果是在城市間長途旅行，我通常會選擇一輛舒適的轎車；如果是在山區(qū)或者海灘上的探險旅行，我會選擇一輛越野車。至于價格，我通常會在多個租車公司之間進(jìn)行比較，以找到最具性價比的選擇。
第二段：提前了解規(guī)定和手續(xù)
在決定租車之前，我會提前了解租車公司的規(guī)定和手續(xù)。一些公司可能會有年齡限制，只接受滿25歲的租客，有些公司可能會需要額外的保險費用等。了解相關(guān)的規(guī)定和手續(xù)能夠讓我在租車的過程中更順利地進(jìn)行，避免出現(xiàn)意外的情況。此外，了解租車公司的租車條款也是很重要的，以免發(fā)生不必要的糾紛。
第三段：仔細(xì)檢查車況
在取車時，我會仔細(xì)檢查車輛的外觀和內(nèi)部設(shè)施。外觀方面，我會注意是否有劃痕和凹陷等明顯的損壞，同時，也要檢查車燈和后視鏡等部件是否完好。內(nèi)部設(shè)施方面，我會檢查空調(diào)、音響和座椅等設(shè)施是否正常工作。如果發(fā)現(xiàn)任何問題，都應(yīng)及時向租車公司反饋，以免發(fā)生后續(xù)糾紛。
第四段：保持良好駕駛習(xí)慣
在租車旅行中，保持良好的駕駛習(xí)慣是非常重要的。首先，我會遵守當(dāng)?shù)氐慕煌ㄒ?guī)則，包括限速、信號燈和停車等規(guī)定。其次，我會保持安全駕駛距離，以避免追尾事故的發(fā)生。另外，我也會遵守租車公司的使用規(guī)定，如不酒后駕車、謹(jǐn)慎駛?cè)肷絽^(qū)或者狹窄的道路等。通過保持良好的駕駛習(xí)慣，不僅能夠保護(hù)自己的安全，還能夠更好地保護(hù)租車公司的車輛，減少不必要的費用。
第五段：及時整理和歸還車輛
在租車旅行結(jié)束后，我會及時整理和歸還車輛。首先，我會清理車輛內(nèi)部，將垃圾和個人物品清理干凈，確保車輛干凈整潔。其次，我會檢查車輛的油箱和油量，以確保油箱充足。最后，我會將車輛按時歸還給租車公司，并與工作人員一同檢查車輛的外觀和設(shè)施是否有損壞。如果發(fā)現(xiàn)問題，及時與租車公司溝通并解決。這樣做不僅能夠保持租車公司對我的好評，也能夠維護(hù)自身的權(quán)益。
總結(jié)：
通過多次租車旅行，我深刻體會到選擇合適的租車公司、提前了解規(guī)定和手續(xù)、仔細(xì)檢查車況、保持良好駕駛習(xí)慣以及及時整理和歸還車輛的重要性。租車旅行給我?guī)砹撕芏嗟谋憷蜆啡ぃ沧屛腋玫亓私夂透惺艿搅嗣總€旅行目的地的獨特魅力。希望我的經(jīng)驗和體會能夠?qū)Υ蠹以谧廛嚶眯兄杏兴鶐椭?BR> 分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇十三
在中國軍隊中，一直以來都有“過去的戰(zhàn)友給新戰(zhàn)友帶路”的傳統(tǒng)，這是一種珍貴的經(jīng)驗傳承方式。每一個士兵都有著自己的經(jīng)驗和心得，通過分享這些經(jīng)驗和心得，不僅可以讓新戰(zhàn)友少走彎路，更可以讓整個軍隊錘煉自身，提高戰(zhàn)斗力。本文將從士兵的視角出發(fā)，分享他們在訓(xùn)練、生活以及戰(zhàn)斗中的經(jīng)驗和體會。
第二段：訓(xùn)練中的經(jīng)驗分享
士兵在訓(xùn)練中獲得了豐富的經(jīng)驗和心得，尤其在以訓(xùn)練為主要任務(wù)的軍隊中。首先，他們認(rèn)識到訓(xùn)練是士兵的基本功夫，沒有過硬的基本功底，就無法在戰(zhàn)場上發(fā)揮出應(yīng)有的水平。其次，他們體會到了團(tuán)隊合作的重要性，只有團(tuán)結(jié)合作才能完成艱難的訓(xùn)練任務(wù)。此外，士兵還意識到訓(xùn)練是一種反復(fù)而枯燥的過程，而良好的心態(tài)和堅持不懈的毅力是完成訓(xùn)練的關(guān)鍵。通過分享這些經(jīng)驗和體會，新戰(zhàn)友能更快地適應(yīng)訓(xùn)練，提高自己的訓(xùn)練效果。
第三段：生活中的經(jīng)驗分享
除了訓(xùn)練，士兵在軍營的生活中也積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。首先，他們明白了紀(jì)律的重要性，只有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，才能保證軍營秩序井然。其次，士兵們也學(xué)會了節(jié)約生活，珍惜資源。每一滴水、每一粒米都是來之不易的，他們懂得珍惜，避免浪費。最重要的是，士兵們經(jīng)歷了許多艱苦的環(huán)境和條件，他們學(xué)會了適應(yīng)和享受這種生活，并從中體會到生活的價值和意義。通過分享這些經(jīng)驗和體會，可以提醒新戰(zhàn)友在軍營中保持紀(jì)律，節(jié)約資源，并調(diào)整心態(tài)，積極面對困難。
第四段：戰(zhàn)斗中的經(jīng)驗分享
在戰(zhàn)斗中，士兵經(jīng)歷了生與死的較量，他們的經(jīng)驗和體會更加珍貴。首先，他們意識到戰(zhàn)斗是真實、殘酷和復(fù)雜的，不同的戰(zhàn)場環(huán)境和敵情需要靈活和務(wù)實的應(yīng)對。其次，士兵們深刻體會到戰(zhàn)術(shù)和技能的重要性，優(yōu)秀的戰(zhàn)術(shù)和嫻熟的技能是勝利的基礎(chǔ)。最后，士兵們悟出了團(tuán)隊協(xié)作的力量，只有凝聚力量、緊密配合，才能打敗敵人。通過分享這些經(jīng)驗和體會，可以幫助新戰(zhàn)友更好地應(yīng)對戰(zhàn)場的挑戰(zhàn)，提高戰(zhàn)斗的勝算。
第五段：總結(jié)
士兵們通過自己的經(jīng)歷積累了豐富的經(jīng)驗和心得，這些經(jīng)驗和體會對于新戰(zhàn)友的成長和進(jìn)步具有重要意義。通過分享這些經(jīng)驗和體會，可以幫助新戰(zhàn)友少走彎路，更好地適應(yīng)訓(xùn)練、生活和戰(zhàn)斗。同時，經(jīng)驗的傳承也可以讓整個軍隊匯聚力量，提升整體戰(zhàn)斗力。因此，士兵經(jīng)驗分享的重要性不可忽視。相信在今后的軍隊中，這種珍貴的傳統(tǒng)會得到更好的傳承和發(fā)揚。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇十四
導(dǎo)言：
在人生的旅途中，每個人都會積累各種各樣的經(jīng)驗，獲得寶貴的心得體會。而分享這些經(jīng)驗心得，不僅能夠使自己受益，還能夠幫助他人。下面，本文將從拓寬眼界、學(xué)習(xí)成長、建立人脈、增強自信和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力五個方面，總結(jié)分享經(jīng)驗心得的重要性。
第一段：拓寬眼界
分享經(jīng)驗心得有助于拓寬人們的眼界，讓他們能夠更好地了解和認(rèn)識這個世界。每個人的經(jīng)歷都是獨一無二的，通過聽取他人的經(jīng)驗，我們可以從不同的角度看待問題，獲得新的思考方式。比如，通過與他人分享旅行經(jīng)驗，我們能夠了解到不同地區(qū)的風(fēng)土人情和文化傳統(tǒng)，從而拓寬了自己的視野。此外，分享經(jīng)驗還能促進(jìn)跨領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，讓人們獲得更廣泛的知識。
第二段：學(xué)習(xí)成長
分享經(jīng)驗心得對于個人的學(xué)習(xí)和成長也有巨大的幫助。通過與他人交流，我們可以從他們的經(jīng)驗中汲取教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯誤。同時，他人的經(jīng)驗和見解也能夠為我們提供新的思考方式，激發(fā)我們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識。此外，分享經(jīng)驗還能夠讓人們更加深入地思考和總結(jié)歸納自己的經(jīng)驗，有助于個人成長和提升。正所謂“經(jīng)驗是智慧的結(jié)晶”，通過分享經(jīng)驗，我們能夠不斷積累并應(yīng)用這些智慧。
第三段：建立人脈
分享經(jīng)驗心得有助于建立廣泛的人脈關(guān)系，提升個人的社交能力。通過與他人分享自己的經(jīng)驗和見解，可以吸引更多的人注意到并與自己展開交流。在這個過程中，我們可以結(jié)識更多志同道合的朋友，建立起互相支持和幫助的關(guān)系。此外，通過與他人分享經(jīng)驗心得，我們還能夠得到他人的指導(dǎo)和建議，提高自己的專業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展。因此，分享經(jīng)驗心得不僅有助于個人的成長，也有助于擴(kuò)大人際關(guān)系圈。
第四段：增強自信
分享經(jīng)驗心得可以幫助個人增強自信心。當(dāng)我們站在舞臺上，將自己的經(jīng)驗和見解與他人分享時，我們需要充分地準(zhǔn)備和展示自己。這個過程需要大膽面對他人的審視和評判，因此需要一定的勇氣和自信。在分享過程中，我們能夠感受到自己對某個問題的理解和能力，這將進(jìn)一步增強我們對自身價值的認(rèn)識和信心。同時，通過與他人的互動，我們也能夠從他們的認(rèn)可和回應(yīng)中獲得積極的反饋，進(jìn)一步激勵我們做更好。
第五段：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力
分享經(jīng)驗心得是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的有效途徑之一。作為一個經(jīng)驗豐富且能夠為他人提供幫助的人，我們能夠吸引更多人關(guān)注和傾聽我們的見解。在分享經(jīng)驗的過程中，我們不僅需要有一定的知識儲備和經(jīng)驗積累，還需要具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培養(yǎng)這些能力，我們能夠成為一個有影響力的人，引導(dǎo)和幫助他人解決問題，推動團(tuán)隊的發(fā)展和進(jìn)步。因此，分享經(jīng)驗心得有助于培養(yǎng)我們的領(lǐng)導(dǎo)力，并讓我們在職場和生活中更加出色。
總結(jié)：
分享經(jīng)驗心得對于個人的成長和發(fā)展至關(guān)重要。通過分享經(jīng)驗，我們能夠不斷拓寬眼界，學(xué)習(xí)成長，建立人脈，增強自信和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。因此，我們應(yīng)該主動分享自己的經(jīng)驗和見解，以獲得更多的反饋和成長機會，并幫助他人在自己的經(jīng)驗中受益。正如達(dá)·芬奇所說：“經(jīng)驗機緣上，一個人太狹隘，往往無法適應(yīng)他境況的突變?！敝挥型ㄟ^分享，我們才能真正拓寬自己的視野，實現(xiàn)自我價值的最大化。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇十五
段一：介紹分享經(jīng)驗心得體會的重要性與意義（200字）
分享經(jīng)驗心得體會是人們在工作、學(xué)習(xí)、生活中積累的寶貴財富，通過分享交流可以互相借鑒、互相提高。首先，分享經(jīng)驗心得可以促進(jìn)人們的成長和進(jìn)步。通過分享，我們可以從他人的經(jīng)驗中吸取營養(yǎng)，避免走彎路，提高自己的能力水平。其次，分享經(jīng)驗心得還可以增進(jìn)人與人之間的聯(lián)系和合作。通過分享，我們能夠建立起共同的語言和共同的價值觀，加強溝通交流，促進(jìn)合作和團(tuán)隊建設(shè)。所以，分享經(jīng)驗心得的重要性不言而喻，是我們在成長的道路上不能忽視的一部分。
段二：分享經(jīng)驗心得體會的途徑和方法（300字）
分享經(jīng)驗心得的途徑和方法多種多樣，可以通過各種各樣的渠道和形式進(jìn)行。首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為我們提供了一個全新的分享平臺。我們可以通過博客、微博、論壇等互聯(lián)網(wǎng)平臺，把自己的經(jīng)驗和心得以文字的形式進(jìn)行分享。其次，參加相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班和座談會也是分享經(jīng)驗心得的好機會。這些活動通常都會有專家學(xué)者或者有經(jīng)驗的人士進(jìn)行經(jīng)驗分享，通過親身感受和深入交流，我們能夠更好地理解和吸取他人的經(jīng)驗心得。此外，還可以通過出版圖書、舉辦講座等形式進(jìn)行分享?？傊?，分享經(jīng)驗心得體會的途徑和方法多種多樣，我們可以根據(jù)自己的情況和需求合理選擇。
段三：分享經(jīng)驗心得體會的好處與收獲（300字）
分享經(jīng)驗心得體會有很多好處與收獲。首先，通過分享經(jīng)驗心得，我們可以獲得他人的認(rèn)可和贊賞，增加自信心和成就感。當(dāng)我們的經(jīng)驗被他人認(rèn)可和贊賞時，我們會感到深深的滿足感，激發(fā)我們更加努力學(xué)習(xí)和工作的動力。其次，分享經(jīng)驗心得還可以拓寬我們的視野，開闊我們的思維。當(dāng)我們與他人分享經(jīng)驗時，往往能夠從他人的觀點和思維方式中得到啟發(fā)，看到問題的不同側(cè)面，思考問題的更深層次。此外，分享經(jīng)驗心得還可以幫助他人。當(dāng)我們把自己的經(jīng)驗和心得分享給他人時，我們不僅可以幫助他人解決問題，也可以幫助他人更好地成長和提高。這種幫助他人的過程也是對我們自己學(xué)習(xí)和成長的一種反思和鞏固。
段四：分享經(jīng)驗心得體會的注意事項（200字）
分享經(jīng)驗心得體會的過程中需要注意一些事項。首先，我們不能僅僅追求炫耀和顯示自己的能力，而是應(yīng)該客觀真實地分享自己的經(jīng)驗和心得。我們應(yīng)該通過分享來幫助他人，而不是為了顯示自己的高人一等。其次，我們要尊重他人的觀點和意見。分享經(jīng)驗心得是一種互相的交流和學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該保持開放的心態(tài)，尊重他人的觀點和意見，不斷吸取他人的經(jīng)驗和教訓(xùn)。此外，我們還要注意分享的方式和語言。我們要以友善和探討的方式進(jìn)行分享，而不是以指責(zé)和批評的方式。通過友善的語言和態(tài)度，我們能夠更好地與他人交流和分享，達(dá)到互相促進(jìn)的效果。
段五：總結(jié)分享經(jīng)驗心得體會的意義與價值（200字）
分享經(jīng)驗心得體會是人們在成長和進(jìn)步的過程中必須經(jīng)歷的一部分。通過分享，我們能夠從他人的經(jīng)驗中獲得啟發(fā)和幫助，避免走彎路，節(jié)省寶貴的時間和精力。與此同時，分享經(jīng)驗心得也可以促進(jìn)人與人之間的交流與合作，建立共同的語言和價值觀，增進(jìn)彼此的了解與聯(lián)系。所以，我們要抓住分享經(jīng)驗心得的機會，積極參與其中，不斷學(xué)習(xí)和成長，為自己和他人創(chuàng)造更美好的未來。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇十六
在現(xiàn)代生活中，我們經(jīng)常會聽到“etc”的說法。這個詞是英語“et cetera”的縮寫，意為“以及其他”。在各種場合中，例如工作、學(xué)習(xí)和社交活動等等，我們都可以用到“etc”。然而，今天我想要分享的是我的“etc經(jīng)驗分享心得體會”，也就是在日常生活中如何運用“etc”來提高自己的自信和表達(dá)能力。
第二段：“etc”的基本含義
在日常生活中，我們經(jīng)常會用到“etc”這個詞。它的基本含義是指在列出多個東西時，還有其他類似的東西沒有列出來。這是一個非常有用的詞匯，可以幫助我們更加清楚明確地表達(dá)自己的意思。例如，當(dāng)我們列出一些假期活動的時候，我們可以說：“我喜歡去旅行、看電影、讀書等等”。這個“等等”就是“etc”的一個更加口語化的表達(dá)形式。它的作用是告訴別人，我們所列舉的東西不是全部，還有其他類似的東西。
第三段：“etc”在自我介紹中的應(yīng)用
當(dāng)我們需要進(jìn)行自我介紹時，我們可以使用“etc”來更好地展示自己的興趣愛好。例如，“我叫張磊，我喜歡運動、旅行、看電影、聽音樂等等”。這樣的自我介紹方式可以更加地清晰地向別人展示自己的興趣愛好。同時，它也可以使我們在自我介紹過程中更加自信。因為我們能夠更加具體和詳細(xì)地描述自己，讓別人對我們的印象更加深刻。
第四段：“etc”在商務(wù)場合中的應(yīng)用
在商務(wù)場合中，我們可以使用“etc”來更好地表達(dá)自己的意見和想法。例如，當(dāng)我們在開會時，我們可以說：“我覺得我們需要更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量、客戶服務(wù)的水平、市場銷售的渠道、員工培訓(xùn)的機會等等”。通過使用“etc”，我們可以更加全面地表達(dá)自己的意見，同時也可以更好地引導(dǎo)討論的方向。這樣，我們就可以更加有效地參與商務(wù)討論，表現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)素養(yǎng)。
第五段：結(jié)論
在日常生活中，“etc”是一個非常有用的詞匯。它可以幫助我們更加清晰明確地表達(dá)自己的意思，同時也可以使我們更加自信地展示自己。無論是在自我介紹中還是在商務(wù)場合中，使用“etc”都可以讓我們更加準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的意見和想法，同時也可以提高我們的自信和表達(dá)能力。因此，我認(rèn)為我們應(yīng)該在日常生活中更加勇敢地使用“etc”，讓自己的表達(dá)能力更加出色。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇十七
作為會計專業(yè)不是我一個人的意愿，在學(xué)校的四年學(xué)習(xí)期間，我一直很上進(jìn)，也很好學(xué)。我是一個“安于現(xiàn)狀”的人。既然走到了這一步，那就只有好好走下去才會有結(jié)局。所以，抱著這樣的心態(tài)，大學(xué)四年我一直在努力，拿了很多獎學(xué)金，也一直在個人發(fā)展上努力。我在部門的那段時間是我改變很多的時候。這些經(jīng)歷都為我的實習(xí)做了一系列的基礎(chǔ)工作，也多虧了這些經(jīng)歷，我才得以放松。我為這次銀行實習(xí)做了很長時間的準(zhǔn)備。我知道每個銀行的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，但總有一個共同點，那就是都是求賢若渴。所以我在大學(xué)之初就給自己定了一個目標(biāo)，也正是這個目標(biāo)一直推動著我的成長，給自己增添了很多豐富的經(jīng)驗。我一開始沒有自主性和獨立性，但在大學(xué)三年和這次實習(xí)期間，我也變得更加獨立和自信。我一直在想，如果父母從小就培養(yǎng)我的進(jìn)取心，我現(xiàn)在會不會更好。但是現(xiàn)在，我在慢慢培養(yǎng)這些優(yōu)點的同時，也收到了變化帶來的驚喜。
剛進(jìn)銀行的時候，我沒有那么開朗大方。無論做什么，我的主動性都不是很強，也不是很想?yún)⑴c其中。可能是性格使然，那段時間比較被動。往往在完成自己的任務(wù)后，只做領(lǐng)導(dǎo)讓我做的事情，其余時間，銀行的一些事情我不會太積極。導(dǎo)致我那段時間極度抑郁孤傲。這讓我很不舒服，不過還好我自己想通了之后，開始做改變。工作是自己的，生活是自己的。如果我們自己不做出改變，誰能為我們做出改變？所以我開始大膽的融入這個群體，不再沉默，學(xué)會和大家交流，學(xué)會在工作中更好的學(xué)習(xí)。這段經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏喔形?，我也在其中成長了很多。希望以后的工作更加順利，更加努力的過好每一天，把事業(yè)提升到一個新的高度。
今天，懷著崇敬的心情，我們來到中國工商銀行實習(xí)。不用說，中國工商銀行作為在國內(nèi)擁有資產(chǎn)的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，幾乎家家戶戶都有工行卡。但是，我以前是以普通客戶的身份辦理業(yè)務(wù)的。今天我是第一次抱著理解實習(xí)的`態(tài)度來參觀學(xué)習(xí)。我相信我感覺不一樣。
客戶和個人客戶提供多元化、專業(yè)化的金融服務(wù)。公司的金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、電話銀行業(yè)務(wù)均有較大規(guī)模的發(fā)展，競爭優(yōu)勢明顯。
我重點做了大堂經(jīng)理這個崗位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，了解咨詢，產(chǎn)品推薦，客戶溝通等等。大堂這項工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始，是客戶對銀行的第一印象，是代表建行引導(dǎo)客戶的對外作用，是協(xié)調(diào)柜員服務(wù)的對內(nèi)作用，是聯(lián)系客戶、高水平柜員和客戶經(jīng)理的紐帶。我明白我不僅是一名員工，還是客戶的發(fā)言人。我必須始終微笑，具備“感同身受”的品質(zhì)，敏銳地感知客戶的要求，細(xì)心周到地為客戶服務(wù)。
20xx年對我來說是非常重要的一年。作為分行運營主管，我?guī)ьI(lǐng)運營團(tuán)隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計運營目標(biāo)，堅持“安全就是效率”的理念，努力落實分行各項規(guī)章制度，防范內(nèi)控風(fēng)險，提高柜員服務(wù)技能、效率和風(fēng)險意識，在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，確保了分行全年會計工作圓滿、安全完成。
現(xiàn)將我在20xx年會計主管的工作情況匯報如下:
1.在工作中，我始終堅持高度的責(zé)任感和事業(yè)心，強烈的合作意識，嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)政策和規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公。
2.根據(jù)20xx年分公司員工內(nèi)部輪崗安排，我們對分公司現(xiàn)有員工進(jìn)行了認(rèn)真的分析和梳理，進(jìn)行了定崗定編和不相容崗位劃分，落實和完善了分公司崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制，實現(xiàn)了良好的人力資源利用率。
3.把握日常工作中運營管理和風(fēng)險防范的重要環(huán)節(jié)。采取監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審計等多種方式。，并按頻率和質(zhì)量要求進(jìn)行盡職調(diào)查和日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強對重點業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的管控，對異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批和報告；強化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導(dǎo)客戶分流；現(xiàn)金限額的管理和大額現(xiàn)金的防偽工作由專人有序辦理；分析分公司薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提質(zhì)增效；定期組織全體員工分析研究風(fēng)險案例，增強員工風(fēng)險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防范細(xì)小風(fēng)險。
1.作為分行的運營主管，主要履行會計監(jiān)督和風(fēng)險防范職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險收益約束機制和以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善案件預(yù)防的長效機制，努力從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人理解合規(guī)、積極遵守合規(guī)、勤勉維護(hù)合規(guī)的目標(biāo)。使大家提高警惕，做好內(nèi)控管理，防范財務(wù)風(fēng)險，做到無違規(guī)無差錯。
2.切實履行職責(zé)，正確處理內(nèi)部控制與發(fā)展的關(guān)系，有效防控操作風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。根據(jù)網(wǎng)點客戶群體和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，營造和諧的團(tuán)隊氛圍，確保合規(guī)高效的運營執(zhí)行力，為分行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和落地保駕護(hù)航。
3.認(rèn)真組織年終決算的業(yè)務(wù)和賬務(wù)清理，嚴(yán)格按照要求和規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心組織，親自做好各項準(zhǔn)備工作:核對賬目，清理各項資金，測試年終決算，核實損益，編制報表，提交各類自查報告等。確保了20xx年決算工作的順利進(jìn)行，未發(fā)生差錯事故。
4.關(guān)注銀企對賬和電子對賬的推廣，根據(jù)分行結(jié)算部發(fā)布的銀企對賬回款情況，及時主動聯(lián)系、加緊催收。針對財務(wù)人員變動、地址變更等問題，分行克服時間緊、人員少、工作量大的困難，年底及時對賬，進(jìn)一步維護(hù)了銀企良好的合作關(guān)系。
1.加強監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按照分行監(jiān)控視頻管理和回放的要求，每周認(rèn)真查看回放視頻，調(diào)閱全月所有柜員監(jiān)控?；胤胚^程中如發(fā)現(xiàn)柜員有任何違規(guī)行為，耐心向柜員解釋原因及后果，減少事故隱患；對于發(fā)現(xiàn)的其他問題，及時聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促改進(jìn)，確保視頻資料的完整、清晰、有效。
2.認(rèn)真審核柜員傳票，及時處理后行長發(fā)出的錯誤。加強對差錯較多的新業(yè)務(wù)員和柜員的傳票審核，使差錯率得到更好的控制。遇有后行長查詢、錯誤發(fā)放等情況，逐一核對，與柜員共同分析錯誤原因，在晨會上進(jìn)行解釋，認(rèn)真登記柜員錯誤臺賬，督促柜員整改杜絕。
3.加強員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，制定分行內(nèi)控獎懲積分考核機制管理辦法，有效激勵員工，確保風(fēng)險防范和531培訓(xùn)有序開展、執(zhí)行制度不走樣。認(rèn)真組織晨會學(xué)習(xí)，及時分析傳達(dá)總行和分行風(fēng)險預(yù)警清單，培訓(xùn)新業(yè)務(wù)，做好課前、課中、課后檢查通報，對后督導(dǎo)的錯誤進(jìn)行點評，對監(jiān)控回放中的問題逐一說明。定期上報風(fēng)險排查報告，逐一排查管理風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)，取得進(jìn)展并進(jìn)行整改，員工遵章守紀(jì)意識得到提升。多渠道培訓(xùn)教育員工樹立風(fēng)險意識和責(zé)任意識，讓員工意識到自己是風(fēng)險管理體系的一部分，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵守各項規(guī)章制度，加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。
1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控不到位。由于無法照顧到許多工作的全面管理，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高。有時候，他們對日常工作感到厭倦，管理不夠精細(xì)。
2.風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線和密集清理工作，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新加快，自主學(xué)習(xí)步伐需要同步跟進(jìn)，所以研究不夠全面。在以后的工作中，我會努力克服自己的不足，及時學(xué)習(xí)和控制，豐富自己的專業(yè)知識，更好地掌握規(guī)章制度，增強風(fēng)險意識。
3.分支機構(gòu)服務(wù)有待提高，從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)無法滿足銀行高強度的經(jīng)營風(fēng)險。在20xx年，我們將主要通過實施服務(wù)和制度以及提高員工素質(zhì)來提高我們分公司運營人員的工作技能和服務(wù)水平。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇十八
第一段：引言（建立共鳴）
作為一個團(tuán)長，我有幸領(lǐng)導(dǎo)并管理過一支團(tuán)隊。在這個過程中，我經(jīng)歷了無數(shù)次的失敗與挑戰(zhàn)，但也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。團(tuán)隊管理是一個既有挑戰(zhàn)性又有樂趣的工作，下面我將分享一些我在團(tuán)隊管理中的心得體會。
第二段：有效的溝通
作為團(tuán)長，溝通是至關(guān)重要的技能。團(tuán)隊的成員來自不同的背景和專業(yè)領(lǐng)域，他們有各自不同的想法和觀點。作為團(tuán)長，我必須學(xué)會傾聽和理解每個成員的意見，并能夠清晰地向他們傳達(dá)我的意圖和目標(biāo)。與團(tuán)隊成員建立良好的溝通渠道，能夠增強團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作性，從而提高團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量。
第三段：目標(biāo)設(shè)定與激勵
一個團(tuán)隊的成功需要一個明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略。作為團(tuán)長，我要制定清晰的目標(biāo)，并明確地向團(tuán)隊通報。同時，激勵團(tuán)隊成員積極參與到目標(biāo)的達(dá)成中也是至關(guān)重要的。我會定期與團(tuán)隊成員交流，了解他們的需求和期望，并采取相應(yīng)的激勵措施，如表揚、獎勵和晉升。這些措施可以激發(fā)團(tuán)隊成員的工作積極性和責(zé)任心，使整個團(tuán)隊更加緊密地團(tuán)結(jié)在一起。
第四段：危機處理
在團(tuán)隊管理過程中，遇到危機和挑戰(zhàn)是無法避免的。作為團(tuán)長，我必須能夠冷靜地處理危機，找到解決問題的有效方法。首先，了解問題的根本原因非常重要。其次，我要與團(tuán)隊成員一起分析問題，并制定解決方案和行動計劃。團(tuán)隊成員之間的團(tuán)結(jié)和合作也是解決危機的關(guān)鍵。通過團(tuán)隊的智慧和集體力量，我們可以共同克服困難，找到出路，并增強團(tuán)隊的凝聚力。
第五段：反思與改進(jìn)
作為團(tuán)長，反思和改進(jìn)是一個不斷進(jìn)行的過程。我會定期與團(tuán)隊成員進(jìn)行回顧和反思，總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗，并找出需要改進(jìn)的地方。在面對挑戰(zhàn)和困難時，我會保持積極的態(tài)度和自信心，勇于面對問題并尋找解決方案。通過不斷的反思和改進(jìn)，我相信我能夠成為一個更好的團(tuán)長，并帶領(lǐng)團(tuán)隊取得更好的成績。
結(jié)束段：總結(jié)
團(tuán)長的工作不僅關(guān)乎管理和組織團(tuán)隊的能力，更關(guān)乎個人素質(zhì)和管理者的智慧。通過有效的溝通、目標(biāo)設(shè)定與激勵、危機處理以及反思與改進(jìn)，我認(rèn)為一個優(yōu)秀的團(tuán)長能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊克服各種困難和挑戰(zhàn)，取得卓越的成就。通過對團(tuán)長經(jīng)驗的分享，我希望能夠給其他團(tuán)長和管理者帶來一些啟示和幫助，共同努力提升團(tuán)隊的凝聚力和工作效率，共創(chuàng)美好的未來。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇一
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：
大家好！
我是七(2)班的xx，今天我十分榮幸作為班級代表在這里發(fā)言，以下是我在上一階段學(xué)習(xí)中的一些感悟，在此與大家探討。
1、眼到，口到，心到，手到。做事最忌三心二意，學(xué)習(xí)也是如此，所以上課萬萬不可開小差，如果漏掉了重要的知識點想補回來可就難了，做筆記并不是字字都記，而是記重點，記自己不會的難點，記完以后也不是不管了，而要經(jīng)常拿出來翻看、復(fù)習(xí)。
3、查漏補缺，引以為戒。曾子曰：“吾日三省吾身”。學(xué)習(xí)上更應(yīng)如此，無論大考小考，考完后都要總結(jié)，看看分丟在哪了，哪些題目是不該錯的，哪些題型是沒有遇到過的，就拿數(shù)學(xué)來說錯題本是必要的，平時考試的錯題、遇到的好題都可以摘抄下來，沒事時拿出來看看，提醒自己下次不可以再錯了。
沒有一蹴而就的成功，即使有，那也只是曇花一現(xiàn)?！拔ㄓ蟹€(wěn)中求進(jìn)，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)”，所以我們一定要腳踏實地?，F(xiàn)如今緊張的國際局勢使我更加深刻地明白：我們不是生活在一個和平的年代，我們只是有幸生活在一個和平的國家。只有努力學(xué)習(xí)，發(fā)奮圖強，才能不辜負(fù)那些在我們身后替我們負(fù)重前行的人。“踔厲奮發(fā)，篤行不怠。只爭朝夕，不負(fù)韶華?！弊屛覀円詨魹轳R，向更美好的明天邁進(jìn)！
我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇二
時間好快呀，一轉(zhuǎn)眼燁燁已經(jīng)是幼教中心中班的小朋友了，其中的變化是顯著的，作為家長，我不要求孩子什么都行，但一定要培養(yǎng)他對事情感興趣，我也希望他能在這樣的環(huán)境中快樂健康的成長。以下是我日常生活中得出的一些心得：
培養(yǎng)他簡單的自理能力
在孩子上學(xué)之前，我就讓他慢慢學(xué)會穿簡單的衣服，襪子，鞋子;自己吃飯，自己刷牙洗臉，如果他說“我自己穿，我自己吃，我自己做”那你更應(yīng)該讓他嘗試，如果他不是很情愿，你可以用愉快的方式讓他感興趣，雖然他可能把衣服穿的很滑稽，或者說飯吃的滿桌都是，鞋子穿反，作為父母都不應(yīng)該笑話，反而應(yīng)該說說“你真棒，”要鼓勵他，讓他學(xué)習(xí)，否則難以長大。
培養(yǎng)他的閱讀能力
從他小的時候我就開始有意無意的講故事給他聽。雖然很多時候他不太明白，但是拉直了小腦袋聽的津津有味，我就知道他有了興趣，慢慢長大我就挑些生動的富有道理的故事，兒歌，成語故事，三子經(jīng)，給他聽。讓他用小腦子思考，回答簡單的問題，或概括的敘述下故事情節(jié)，在激發(fā)他的想象力的同時又提高了記憶力，培養(yǎng)了興趣，知道該做個什么樣的孩子，所以現(xiàn)在我堅持每天晚上都給他講上一遍故事。
培養(yǎng)他的好奇心
現(xiàn)在滿嘴的為什么。主要是他稍微一點的事情都想知道其中的原理，來滿足他的好奇心，所以千萬不能敷衍他，那就是對他的不負(fù)責(zé)任，而是盡量找到答案來回答他，哪怕說自己不知道去問問別人或者老師。
平常有空的時候我盡量帶他去玩玩，今年的世博，水族管、動物園，或者到公園走走，主要是想讓他能增長知識，還能呼吸新鮮的空氣，讓他知道各個國家的風(fēng)情，讓他了解海里的各種生物。
培養(yǎng)他的信心
很多時候我們不能用大人的做法來衡量比較，怪他這個做的不好，那個做的不對，哪怕一點點的小事都要力求他完美，這樣反而打擊了他幼小的心靈，讓他對什么都沒信心，覺得都做不好，要得到批評。我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)谋頁P，再指出哪里的不足，下次一定會做的更好。讓他不害怕，更自信滿滿。
以上是我在平時生活中積累的一些小心得，當(dāng)然也許不是很好，很到位，希望能和更多的爸爸媽媽交流，學(xué)到更好的育兒知識。把我們的小寶貝們教的更好、更懂事、更健康。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇三
回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。以下是我的個人工作總結(jié)報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)四：行政文員工作總結(jié)
今年2月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚 未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去 的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算 是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關(guān)人事管理制度
初 到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快 適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我 知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事 工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦 事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對 社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤 問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以 及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了 多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn) 一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根 據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益 和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機會前 來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然 而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公 司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程， 并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提 高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份 理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好!
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇四
每一個公司的客服部都好像是一座橋梁，承載著公司與客戶之間的溝通協(xié)調(diào)工作，如何做好客服的工作呢？下面是本站帶來的怎樣做好客服工作心得，歡迎大家閱讀。
每一個物業(yè)公司的客服部都好像是一座橋梁，承載著物業(yè)與業(yè)主之間的溝通協(xié)調(diào)工作。客服部就像是物業(yè)公司的一扇窗，業(yè)主可以通過這扇窗感受到物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量與人員素質(zhì)。由于客服部和業(yè)主打交道的機會最多，所以我在實際工作當(dāng)中及不斷的學(xué)習(xí)下總結(jié)了幾點做好客服工作的心得如下：
首先，要真誠。用一顆坦然真誠的心去對待每一位業(yè)主，他們同樣也會對你以誠相待。服務(wù)宗旨是“用心于人，讓服務(wù)無所不在!”。無微不至地關(guān)懷每一位業(yè)主，并非一件簡單的事情。除了關(guān)心與物業(yè)費有關(guān)的事以外，還要關(guān)心業(yè)主的生活和心情。業(yè)主的每一件小事都要記在心上。為業(yè)主解決實際生活中的小麻煩，會拉近你與業(yè)主之間的關(guān)系，慢慢地你會發(fā)現(xiàn)，他們會越來越愿意與你溝通，漸漸地你們就會成為朋友?？头ぷ鲗嶋H上是一種很繁瑣的工作，你必須清楚地記得關(guān)于業(yè)主和你講過的每一件事。只要你是有心人，就一定會贏得業(yè)主們的喜歡和信賴。
其次，講原則。當(dāng)你和業(yè)主關(guān)系已經(jīng)非常好的時候，一定不能忘記做事一定要講原則。任何一個物業(yè)公司都有最起碼的制度和標(biāo)準(zhǔn)，雖然要盡全力去滿足業(yè)主的各種需求，但有損于其他業(yè)主或物業(yè)公司利益的事就一定不能滿足業(yè)主。該講原則的時候，一定要堅持。對待所有的業(yè)主都要公平、公正，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)來規(guī)范客服管理工作。
其三，敬業(yè)。每一個物業(yè)客服人都應(yīng)感到肩負(fù)著一種責(zé)任。物業(yè)管理影響著多少人的安居樂業(yè)。一個好的物業(yè)公司可以為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的生活、辦公環(huán)境，有了好的環(huán)境才會有好的心情，所以，每一個物業(yè)人都要有一種敬業(yè)精神，為小區(qū)的良好生活盡自己的一份棉薄之力。
其四，規(guī)范。為了給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，就必須規(guī)范客服部的工作流程，遇到各類問題要有統(tǒng)一的處理方法，大多是報修或投訴類的問題。只有規(guī)范，才能專業(yè)。如果做事不按流程來做，必然導(dǎo)致無條理，無章法，從而大大降低工作效率，問題處理不及時，就會引起業(yè)主不滿，從而影響物業(yè)公司整體對外形象。
其五，專業(yè)。看起來，客服部似乎就是接接電話，收收費?？墒且粋€稱職的客服員，一定要具備全面的與物業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識。對于其他部門的情況都需要非常了解。對所管物業(yè)轄區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備運行的基本原理、簡單的操作規(guī)程必須掌握。平時遇到常規(guī)性問題就可以做出一個自己的初步判斷，減輕工程人員的負(fù)擔(dān)，尤其是遇到突發(fā)事件時，能起到一個臨時處理、組織、協(xié)助的作用。
其六，配合。物業(yè)公司各職能部門一般有工程部、安全部、保潔部、客服部等。各個部門之間的及時溝通協(xié)調(diào)非常重要，有些工作需要部門之間相互配合。比如，保安或保潔人員發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施有損壞或有異常情況應(yīng)及時向工程部反映，工程人員則立刻采取相應(yīng)措施，以保證設(shè)施設(shè)備的完好性并發(fā)揮正常使用功能?？头藛T接到業(yè)主的有關(guān)信息都應(yīng)及時反映到相關(guān)的部門，做好解釋處理工作，有些工作的完成需要各部門協(xié)助，所以，與各部門的配合非常重要。
我感覺客服工作是打開業(yè)主心靈的一扇窗，當(dāng)然除了我上面談到的幾點以外，在做好客服工作同時還應(yīng)該有很多值得我去思考和學(xué)習(xí)的地方，這需要在以后工作中不斷地總結(jié)和吸取經(jīng)驗。
一般做客服也是在做銷售，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個階段：售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù)。當(dāng)然這三個階段之間就是很自然就過度到下一個階段的，不會有很明顯的界限，怎么樣做好這三個階段的工作，就等于做好自己的客服內(nèi)容了。
有詢盤必有回盤，怎么去回盤呢，其實在淘寶上一般都是一口價的，討價還價的情況還是少有的，不過呢，對于一部分的買家，確實很喜歡我們家的寶貝，可是加上運費后確實在對方來覺得是有點小貴，這個時候規(guī)定是死的，人是活的，主要一點是買賣開心。然后盡可能的包郵。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點小貴，要求再砍個幾十塊。這個時候怎么辦呢，您可以這樣說"親，我們一般是不議價的，如果您確實是很喜歡，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了?！比绱嗽诓惶濆X的前提下稍微的順從一下買家的意思，讓交易順利達(dá)成。當(dāng)然，這種情況不能時時有但允許偶爾出現(xiàn)。
最后呢就是要做買家付款后的工作了，我也從別的賣家那里買過寶貝，當(dāng)我付款的那一會兒我就想著快點拿到我的東西，最好就是馬上，心情真的是非常激動呀，所以呢這個發(fā)貨速度一定要跟上，如果發(fā)現(xiàn)貨沒有情況一定要及時跟買家聯(lián)系，跟他們講沒貨發(fā)了，或者要到什么時候才有，看對方是否能等等。
以上兩點則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內(nèi)容。
一方面不要直接切入主題就說“你要買什么?” “你是不是要買鞋?” “你是不是來買東西?”這些話語太直白了，也不是很有禮貌的說法，這讓買家感覺很反感，心情上就會大打折扣的。另一方面，當(dāng)面對來討價還價的顧客的時候不要用犀利和語言相對，買賣自由，你情我愿，只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽方面的前提下，我們都應(yīng)該尊重對方行為。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來到自己小店的買家。
終于寫好了。這些就是我個人叢事三個月客服的個人心得，總結(jié)的不是很全面，希望親們給以補充一下，希望我們一起能在淘寶這個環(huán)境里把這份簡單而又神圣的工作做得更好，更遠(yuǎn)。同時也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌，以示鼓勵一下。
我于xx年x月28日正式在客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的
崗位職責(zé)
等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過x月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及
心得體會
做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
共
2
頁，當(dāng)前第
1
頁
1
2
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇五
古箏，這一古雅的民族樂器，因其音色優(yōu)美、容易上手，又獨具民族特色而深受學(xué)生及家長的青睞。進(jìn)而日益成為人們豐富文化生活、陶冶藝術(shù)情操、進(jìn)行藝術(shù)教育的重要內(nèi)容。那么怎樣通過合理的教學(xué)，在培養(yǎng)學(xué)生形象思維和創(chuàng)造思維的同時，潛意識的提高學(xué)生的精神素質(zhì)、文化素質(zhì)和行為素質(zhì)，并使他們在自由、寬松的氛圍中自覺的、愉快的學(xué)習(xí)古箏。下面結(jié)合本人的教學(xué)實踐，談一談古箏教學(xué)的幾點體會。
1.根據(jù)心理特點，強化興趣、情感。要將啟發(fā)、引導(dǎo)和發(fā)展學(xué)生學(xué)箏興趣，提高到重要議事日程上予以研究。在我的教學(xué)中，曾遇到這樣的情況：個別學(xué)生開始學(xué)古箏時很高興，但后來漸漸下降，甚至于坐在箏前愁眉苦臉。原因是雖然家長喜歡古箏藝術(shù)，很熱情地讓孩子來學(xué)習(xí)，但不考慮學(xué)生心理，對孩子“恨鐵不成鋼”，總是責(zé)備。誠然，興趣不能替代意志力的培養(yǎng)，更不能替代才能，但是有了興趣，就可以使學(xué)生的潛能最大限度地發(fā)揮出來。教這樣的學(xué)生，我在上第一節(jié)課時，先請程度深的學(xué)生表演幾手曲子，例如《漁舟唱晚》、《戰(zhàn)臺風(fēng)》等，并做樂曲介紹，這時我發(fā)現(xiàn)他的眼睛瞪得大大地看著、聽著，羨慕得不得了。這時我就告訴他：音樂就像語言一樣有其自己的文字，你必須會讀會看，才能學(xué)懂。這樣第一節(jié)課的樂理知識的教學(xué)就在不知不覺中開始了，但是下課時，學(xué)生拉著我問：“老師，什么時候教我彈琴?”可見，學(xué)生對彈琴產(chǎn)生了興趣。在這種狀態(tài)下開始學(xué)琴，學(xué)生即高興主動的積極學(xué)習(xí)，效果就比較好。
2.尊重學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。在和學(xué)生們的接觸過程中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生都有極強的自尊心，只有尊重學(xué)生才能讓學(xué)生欣賞自己，從而更好的要求和教育學(xué)生。許多優(yōu)秀的教師都深深地認(rèn)識到“教育技巧的全部奧秘就在于如何熱愛學(xué)生”。教師應(yīng)該主動去接近學(xué)生，了解學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友。作一名“嚴(yán)師”固然回讓學(xué)生因為畏懼而認(rèn)真練琴，但也會引起一些學(xué)生的抵觸心理，相比較而言，耐心的講解、和藹的態(tài)度會讓學(xué)生更樂意接受，讓他們在學(xué)習(xí)過程中絲毫沒有被強迫的感覺，著無疑是一種成功的教育。同時兒童的年齡特征決定了古箏教學(xué)的過程應(yīng)該是一個不斷激勵的過程。一句贊美的話語，一個贊許的目光，課間與學(xué)生一段親切的交談都會激起學(xué)生學(xué)箏的熱情。這些看似簡單的舉動，卻能體現(xiàn)出教師水平的高低。在對學(xué)生的賞識鼓勵中尤其要學(xué)會接納學(xué)生的失敗和不足，只有這樣，賞識和鼓勵才更具目的性和針對性。鼓勵并不是不要批評，而是應(yīng)將批評融于鼓勵之中，批評過程中要充滿著熱情的期待，要讓學(xué)生真切感覺到老師是他的知心朋友。
3.因勢利導(dǎo)，循循善誘。學(xué)生在學(xué)古箏的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)手腕無法放松、按音不準(zhǔn)或不完成作業(yè)等情況。這時候老師應(yīng)積極地引導(dǎo)學(xué)生，將他們一開始由于對古箏感到新鮮、好奇而產(chǎn)生的外在興趣轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定的內(nèi)在興趣。一味地訓(xùn)斥和責(zé)罵只會是學(xué)生喪失自信心，同時，自尊心也會受到傷害，產(chǎn)生自暴自棄的心理，很有可能導(dǎo)致厭學(xué)。當(dāng)然，僅僅靠語言引導(dǎo)是不夠的。在教學(xué)中，我采取多種方式來激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的興趣。運用形象的比喻不失為一種較好的方法。在教認(rèn)音時可將倍低音區(qū)12356比喻為穿兩只鞋子，即在音符下家兩點;低音區(qū)12356比喻為穿一只鞋子，即在音符下加一點;中音區(qū)12356比喻為不穿鞋不戴帽;高音區(qū)12356比喻為戴一頂帽子，即在音符上加一點;倍高音區(qū)1比喻為戴兩頂帽子，即在1上家兩點。這樣，學(xué)生易于接受，而且印象深刻。又如在練習(xí)音階式勾拖練習(xí)時可想象爬樓梯，讓學(xué)生比比哪一個又穩(wěn)又好，這樣就將枯燥的練習(xí)形象化，學(xué)生的興趣增強了，學(xué)習(xí)的效果也有了很大的提高。學(xué)生對掌握不同的節(jié)奏型往往會出現(xiàn)困難和混淆。因此我根據(jù)生活中的不同音響特點編寫了一些節(jié)奏歌謠進(jìn)行歸類比較，讓學(xué)生反復(fù)練唱、分析對比。例如：“二八”節(jié)奏像鐘擺：“滴答滴答”;“四個十六”節(jié)奏像打機槍：“噠噠噠噠”;“后附點”節(jié)奏像喇叭響“笛笛”;“八十六”節(jié)奏像敲鼓“咚噠噠”;“十六八”節(jié)奏像母雞叫“咯咯嗒”......這樣利用平時日常生活中可以接觸到的事物,幫助學(xué)生通過直觀的方法加深對音樂形象的理解，既消除了學(xué)生的緊張感，上課也顯得深動有趣，而且對以后的聽音記譜也有明顯的促進(jìn)作用。
4.科學(xué)合理地布置作業(yè)。如何科學(xué)、合理地布置學(xué)生的課外作業(yè)，也是教師能否教好學(xué)生的關(guān)鍵所在。每一個孩子的發(fā)展速度和開竅的早晚都是不一樣的，所教師應(yīng)該根據(jù)因材施教的原則，針對學(xué)生各自不同的情況布置適量適度的作業(yè)，根據(jù)他們的個別差異提出不同的要求。只要學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步就應(yīng)該加以肯定，讓每個層次的學(xué)生都能體會到成功的喜悅和滿足，增強他們練箏的興趣。
5.合理評價，相互切磋。每一個學(xué)生都有表現(xiàn)自己的欲望，因此我們的學(xué)生要經(jīng)常參加各種演出。通過觀摩和交流不僅豐富了孩子們的舞臺經(jīng)驗，而且只要節(jié)目得到大家的肯定和贊譽，對孩子們而言就是莫大的鼓勵，高漲的練琴興趣就會持續(xù)很長一段時間，達(dá)到事半功倍的效果。
總之，只要不斷了解學(xué)生、走近學(xué)生、與學(xué)生交朋友，才能探索出一套更為貼近學(xué)生心理的教學(xué)方法，才能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)箏的持久興趣。在整個教學(xué)手段上、在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計和課堂布局上進(jìn)行精雕細(xì)刻，采用多種多樣生動、通俗的方法進(jìn)行教學(xué)，從而減少學(xué)生學(xué)箏的心理負(fù)擔(dān)，讓他們輕裝上陣，從學(xué)習(xí)古箏中體會到無窮的樂趣。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇六
家長是幼兒重要的合作伙伴,提升素質(zhì),對幼兒成長意義重大。下面是本站帶來的家長育兒心得范文，歡迎大家參考。
目前我國城市大多數(shù)家庭的孩子，從上幼兒園起，陸續(xù)開始學(xué)習(xí)特長，內(nèi)容涉及繪畫、聲樂、器樂、書法、體育項目等等，隨著孩子年齡增長和功課加重，尤其是到高中階段，課外特長的學(xué)習(xí)便逐漸停止。
看到周圍很多朋友的孩子曾經(jīng)刻苦練習(xí)鋼琴，現(xiàn)今連一首簡單的曲子都不會彈奏，數(shù)年的辛苦付諸東流，鋼琴也成了擺設(shè)，真讓人噓唏不已。
和大多數(shù)家長一樣，我也經(jīng)歷了為孩子選擇學(xué)習(xí)的特長項目、送孩子上課、陪孩子練習(xí)的艱難過程，慶幸的是，我的孩子自小學(xué)開始至進(jìn)入大學(xué)，尚未放棄特長的練習(xí)，作為家長在這一過程中頗有些
心得體會
。
我的孩子上幼兒園時，他的繪畫經(jīng)常被貼在展覽欄里，老師和我說過多次，認(rèn)為我孩子有繪畫天分，應(yīng)該上個課外班培養(yǎng)這方面的特長。我征求過孩子的意見，他自己沒有興趣，我也正好懶得接送，便作罷。
孩子上小學(xué)后，我感覺應(yīng)該讓孩子學(xué)一門特長，為了減少無謂的投資，我為孩子選擇了不需要購置設(shè)備的行當(dāng)——唱歌，只要帶上嘴就可以練習(xí)了。從開始最初級的學(xué)唱，到后來合唱團(tuán)的演員，我經(jīng)歷了6年的接送過程。我的孩子很有音樂天賦，唱歌的音準(zhǔn)、節(jié)奏、音質(zhì)都非常好，但是他不喜歡唱歌，主要原因是合唱團(tuán)的老師比較兇，要求很嚴(yán)格。
每次送孩子去唱歌的1個多小時車程中，他總是不停地說：“媽媽我不喜歡唱歌，我不想唱歌”。我?guī)缀跻テ谱炱?，苦口婆心地勸說：我理解他的感受，讓他先唱著，以后長大了如果實在不喜歡再放棄。孩子在練唱時，我一般在教室外面邊等邊織毛衣，幾年下來織出的毛衣有好幾件。接孩子回家的路上，我還要應(yīng)孩子的要求，給他準(zhǔn)備一堆零食在公共汽車上吃，讓他高興，以便下次還肯去。雖然孩子最后因為我出國無法接送而放棄唱歌，但是在合唱團(tuán)接受了系統(tǒng)的樂理訓(xùn)練，視譜能力非常強。
我孩子從小學(xué)三年級開始在學(xué)校管樂隊學(xué)習(xí)長笛，他之所以同意學(xué)，是因為我許諾如果他肯學(xué)長笛就可以不唱歌。我的孩子學(xué)習(xí)長笛也很有天賦，在管樂隊十幾個學(xué)習(xí)長笛的孩子中，他是學(xué)得最好的。但是和唱歌一樣，他也不喜歡吹長笛。
每天的練習(xí)我都要在一旁不停地哄著、表揚著，同時還要忍受他初期吹奏時刺耳的笛聲。只要他肯堅持吹，我不計較他吹奏時的姿勢、手式，甚至他不愿意跟老師學(xué)，我也同意他自學(xué)了一年多，以便他能夠不放棄。我孩子曾跟他同學(xué)的家長說，他不喜歡吹長笛，但看在我和他爸爸的面子上每天都練習(xí)。聽到這話我非常感動，深感孩子的不容易和對家長的體諒。
為了有切身體會，我在20xx年開始學(xué)習(xí)長笛，剛開始吹時真是頭昏眼花渾身無力，才知孩子學(xué)習(xí)這門樂器費了多大力氣。從那之后，我以更加體諒和理解的心態(tài)看待孩子的長笛吹奏，也說了更多更肉麻的表揚和鼓勵的話。
我始終牢記讓孩子學(xué)習(xí)長笛的目的，是讓他將來多一種抒發(fā)情感的方式，而不是培養(yǎng)他成為長笛演奏員。我也曾抵御不住世俗的虛榮讓孩子考級，枯燥的重復(fù)練習(xí)差點讓孩子放棄學(xué)習(xí)長笛，現(xiàn)在想來挺后悔，這是不符合學(xué)習(xí)目的的。
在家長的耐心勸說下，我孩子在五年級時同意重新跟老師學(xué)習(xí)長笛，之后考上了人大附中的交響樂團(tuán)，現(xiàn)在是清華大學(xué)軍樂隊的長笛首席?；叵牒⒆訉W(xué)習(xí)長笛的過程，深感家長的恒心和耐心是孩子堅持學(xué)習(xí)的根本，慎重選擇學(xué)習(xí)項目、始終牢記學(xué)習(xí)目的、不盲目考級、表揚和鼓勵是孩子能堅持學(xué)習(xí)特長的重要因素。
曾經(jīng)聽一位朋友說，她女兒因為身材火辣、長相姣美，在大學(xué)時屢屢被邀請參加文藝活動，但因從未受過訓(xùn)練無法勝任而作罷，無奈和遺憾之余責(zé)怪母親為何沒有讓她小時候?qū)W點文藝方面的特長。我的這位朋友無辜地告訴她女兒，當(dāng)初是送了孩子學(xué)習(xí)舞蹈和聲樂的，但孩子不喜歡，很快就放棄了。這個孩子聽罷這樣對她母親說：那時候我不懂事，您也不懂事嗎?我害怕我的孩子將來也這樣對我說，這也是我一直想方設(shè)法讓孩子堅持學(xué)習(xí)長笛的因素之一。
丹丹是20xx年2月22日出生的，小寶寶的到來給家庭帶來歡樂的同時，教育問題是做為父親的我必須思考的。丹丹成長過程中，身體健康成長;學(xué)習(xí)能力和知識不斷進(jìn)步，學(xué)習(xí)爬、走路、說話等比一般同齡小朋友早;性格開朗容易與別人相處，比較懂道理……伴隨寶寶成長過程中，我總結(jié)了一點心得：
1. 培養(yǎng)小孩好奇心
小孩子的好奇心特別強，什么都想知道，對于孩子的提問，做到有問必答。樹木的發(fā)芽，花草上的露珠、草叢里的昆蟲，池塘里的魚、小蝌蚪……太陽公公出來了，天亮了!太陽下山了，天黑了!春天來了，小燕子飛回來了……丹丹不但常提問，還能學(xué)以致用。如果開車回幼兒園走的路線有變化，她一定會問“這次走的路怎么不同的?”
2. 做個“狠心”的家長
現(xiàn)在小朋友大多是獨生子女，父母對他(她)們寵愛有加。我家的寶寶雖然是個女孩子，但我們常常放心讓她爬高、走獨木橋等做一些難度較大的動作等。而且我還常常說“爸爸不會幫助你的，你要自己保護(hù)自己”，而且真的說到做到。我家小區(qū)有一段花基是丹丹常走“獨木橋”的地方，現(xiàn)在她能很快速度的過“橋”。丹丹學(xué)會走路后，我就拉她放上去，讓她自己過“橋”。孩子掉下來，再放上去，并且表揚她，說她很勇敢。當(dāng)然做這些事的前提是，家長明白她就算掉下來，也不會有大的傷害，因為花基比較低。
3. 做孩子的榜樣
教育寶寶最好的方法是家長能以身做責(zé)，言傳身教。如果希望寶寶愛讀書，家長也應(yīng)多讀書，而且應(yīng)該與寶寶一起讀書講故事;如果希望寶寶不隨地丟垃圾，自己也應(yīng)遵守社會公德。有一次，我吃完香蕉后，發(fā)現(xiàn)附近沒有垃圾桶，就隨地丟了香蕉皮。結(jié)果丹丹說“隨地丟垃圾不乖，寶寶不喜歡”。我只好說，對不起，爸爸撿起來，我們?nèi)フ覀€垃圾桶好不好。大人的所有舉動，孩子都會看在眼里，如果不注意，小孩就可能學(xué)“壞”了。
4. 教育孩子學(xué)會照顧別人
有人會說，幼兒園的小小班小朋友會照顧別人嗎?有這們必要嗎?我覺得太重要了。獨生子女由于受人照顧太多，爸爸、媽媽、爺爺、奶奶等一大群人照顧一個小朋友，很容易讓他(她)們失去重心;長大后不懂照顧別人的感受，以自我為中心。丹丹在家吃水果，我們會要求她先給長輩送上，先外公、外婆，再爸爸、媽媽，最后自己才能吃;叫她幫大人拿紙巾，幫大人擦嘴，幫助父母將垃圾丟入垃圾桶等?，F(xiàn)在如果帶丹丹出門，到小區(qū)門禁處，她常常會主動跑向前面，按下開關(guān)打開門讓我出門;吃飯時，會主動夾菜給家長。我相信，會照顧別人的寶寶，長大后比自私自利的人會更受大家歡迎。
5.正確處理嚴(yán)與愛的關(guān)系
愛自己的寶寶是每個父母的天性，但原則性的東西也一定要嚴(yán)格要求。例如：用電的安全問題，先跟寶寶講清楚，如果用小手伸進(jìn)電插座，會很痛的，甚至電死人。這樣的事，如果她不聽話，打小屁股或小手也要讓她知道，當(dāng)然打完后一定要講道理。丹丹現(xiàn)在很多事情做得比較好。例如：從外面玩或從幼兒園回家一定要先洗手;為了保護(hù)牙齒，盡量不吃糖果，如果吃，原則上一天不超過一粒;有一次我發(fā)現(xiàn)她吃進(jìn)嘴里一顆糖的質(zhì)量可能有問題，跟她講道理：“丹丹，爸爸發(fā)現(xiàn)這顆糖保質(zhì)期有問題，吃了小肚子可能會痛的”。她就吐出來，丟到垃圾桶里去了，當(dāng)時我就表揚了她。
寶寶在成長，家長也在進(jìn)步。只要肯思考，多想辦法，我們一定可以將寶寶培養(yǎng)好，讓她(他)健康成長!祝普天之下的小寶寶能快樂成長，祝普天之下的父母能享受天倫之樂。
時間好快呀，一轉(zhuǎn)眼燁燁已經(jīng)是幼教中心中班的小朋友了，其中的變化是顯著的，作為家長，我不要求孩子什么都行，但一定要培養(yǎng)他對事情感興趣，我也希望他能在這樣的環(huán)境中快樂健康的成長。以下是我日常生活中得出的一些心得：
培養(yǎng)他簡單的自理能力
在孩子上學(xué)之前，我就讓他慢慢學(xué)會穿簡單的衣服，襪子，鞋子;自己吃飯，自己刷牙洗臉，如果他說“我自己穿，我自己吃，我自己做”那你更應(yīng)該讓他嘗試，如果他不是很情愿，你可以用愉快的方式讓他感興趣，雖然他可能把衣服穿的很滑稽，或者說飯吃的滿桌都是，鞋子穿反，作為父母都不應(yīng)該笑話，反而應(yīng)該說說“你真棒，”要鼓勵他，讓他學(xué)習(xí)，否則難以長大。
培養(yǎng)他的閱讀能力
從他小的時候我就開始有意無意的講故事給他聽。雖然很多時候他不太明白，但是拉直了小腦袋聽的津津有味，我就知道他有了興趣，慢慢長大我就挑些生動的富有道理的故事，兒歌，
成語
故事，三子經(jīng)，給他聽。讓他用小腦子思考，回答簡單的問題，或概括的敘述下故事情節(jié)，在激發(fā)他的想象力的同時又提高了記憶力，培養(yǎng)了興趣，知道該做個什么樣的孩子，所以現(xiàn)在我堅持每天晚上都給他講上一遍故事。
培養(yǎng)他的好奇心
現(xiàn)在滿嘴的為什么。主要是他稍微一點的事情都想知道其中的原理，來滿足他的好奇心，所以千萬不能敷衍他，那就是對他的不負(fù)責(zé)任，而是盡量找到答案來回答他，哪怕說自己不知道去問問別人或者老師。
平常有空的時候我盡量帶他去玩玩，今年的世博，水族管、動物園，或者到公園走走，主要是想讓他能增長知識，還能呼吸新鮮的空氣，讓他知道各個國家的風(fēng)情，讓他了解海里的各種生物。
培養(yǎng)他的信心
很多時候我們不能用大人的做法來衡量比較，怪他這個做的不好，那個做的不對，哪怕一點點的小事都要力求他完美，這樣反而打擊了他幼小的心靈，讓他對什么都沒信心，覺得都做不好，要得到批評。我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)谋頁P，再指出哪里的不足，下次一定會做的更好。讓他不害怕，更自信滿滿。
以上是我在平時生活中積累的一些小心得，當(dāng)然也許不是很好，很到位，希望能和更多的爸爸媽媽交流，學(xué)到更好的育兒知識。把我們的小寶貝們教的更好、更懂事、更健康。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇七
教育孩子，是整個家庭的重任，教育孩子真的需要父母從“修身”走向“齊家”，才可能向著教育的目標(biāo)邁進(jìn)。我今年為此專門購置了mp3和一套音響功放，把網(wǎng)上的經(jīng)典講解和誦讀下載到mp3中，然后通過功放播放，讓家中每一個人都接觸到這些信息，同步學(xué)習(xí)。同時對家庭成員的生活行為進(jìn)行一定的約束和規(guī)范，孩子教育需要家庭每一位成員的成長。同時，借助mp3隨身聽的功能，也會加速我對古文的學(xué)習(xí)進(jìn)程。我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有很多傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀資源，時間一長，我和孩子的文學(xué)水平都有了很大的提高。
學(xué)習(xí)過程中也曾遇到這樣那樣的困難，有時候苦口婆心卻適得其反的現(xiàn)象并不少見，也曾為此苦惱過，過后細(xì)細(xì)思索：做父母的不應(yīng)該只怪孩子，也應(yīng)該反思反思，看看問題出在哪里，能不能換種方式使孩子能夠更容易接受一些。其實，只要有心、有創(chuàng)意，家庭教育同樣也可以富有情趣。
孩子有了一些閱讀能力之后，我便開始嘗試著給孩子寫一些不同內(nèi)容的小紙條，哪怕只是三言兩語。我把這些小紙條有時放在孩子的鉛筆盒里，有時又悄悄放在孩子的玩具箱里，甚至冰箱門上、鏡子上、枕頭上，只要是孩子能看到、能找到的地方都曾經(jīng)是他的目標(biāo)。當(dāng)孩子意外地發(fā)現(xiàn)這些小紙條的時候帶給他的是一份驚喜，同時也讓他能夠真實地觸摸到父母對他的關(guān)注和愛心。
文字和語言有著不同的特點，語言稍縱即逝，有時候說好幾遍也不一定留下多少印象，容易這個耳朵進(jìn)，那個耳朵出。而文字則克服了這個弱點，只要不把它毀掉，那么無論什么時候都可以拿出來看看，而且每看一次，感覺都在重溫一遍，印象自然比較深刻。這與暴風(fēng)驟雨式的訓(xùn)罵與呵斥相比，不僅考慮到了孩子的自尊心，也更容易被孩子所接受。
它不僅可以讓孩子對父母有更多的了解與尊重，堅持下去說不定可以逼著你同孩子一起進(jìn)步。因為隨著孩子年齡的增長，紙條的內(nèi)容將不再是單一的表揚啊、批評之類，逐漸會擴(kuò)展到推薦一本書啊，介紹一篇好文章啊，留下一個需要動動腦筋才能回答的小問題啊，甚至包括對某個觀點的探討等等，內(nèi)容開始五花八門，這對于他的思維能力和寫作能力的訓(xùn)練也是一種幫助。如此來來往往，家庭教育同樣可以增添不少樂趣。
在孩子的教育中怎么做才是對的，怎么做才是最好的，我也說不好，但對孩子的教育有的方面是共性的，有的東西又要應(yīng)孩子的個性、特點而不同，在教育中既要順其自然，又要循循善誘，在管與不管中尋找平衡點。
“加油”!“別灰心，再試一次”“你做的這件事真棒!我為你感到高興!”……我們經(jīng)常會給孩子這樣的鼓勵，孩子將會在我們的鼓勵聲中快步前進(jìn)。孩子需要鼓勵，我們經(jīng)常鼓勵孩子參加學(xué)校集體活動，回來后聽他講一講參加活動時發(fā)生的事情，還進(jìn)一步問他一些問題：今天搞的什么活動?跟誰在一起?有沒有興趣繼續(xù)參加這樣的活動?參加這項活動有什么收獲和體會?為什么?以引起孩子的興趣，發(fā)現(xiàn)問題并及時排除解決。所以說我們的每一次鼓勵都是他進(jìn)步的催化劑。在學(xué)習(xí)和生活的很多方面，我們都給了孩子很多的鼓勵和贊賞，所以，孩子是自信的，讓他有這樣的積極的思想我認(rèn)為是很可貴的。
到孩子的教育，每一個做父母的都有一肚子話要說，雖然家庭情況不同，教育方式也各有千秋，但目的都是希望自己的孩子能快快樂樂地健康成長。作為父母，我們究竟應(yīng)該怎么教育孩子?我曾經(jīng)為此買了很多的書，買了很多的光盤，請教了許多同事……。孩子一天天長大，成績也漸趨穩(wěn)定，可是我心里依然不敢有絲毫的松懈。
好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成是非常必要的，它應(yīng)該體現(xiàn)在生活的細(xì)節(jié)中。我們家每個人都有愛看書的習(xí)慣，孩子小的時候早早開發(fā)鍛煉他的識字能力，為他今后的學(xué)習(xí)打下了非常好的基礎(chǔ)。孩子大一點后，我們就幫孩子養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，讓他每天都抽出一點時間來看書。在我們家經(jīng)常可以看到這樣一幅畫面：一家三口人各自捧著自己的書在看。而且，只要有機會就從書店買各種圖書給他閱讀，“六一”兒童節(jié)、春節(jié)的禮物都是各類的有趣的或者有益的書籍。時間長了，孩子喜歡上了讀書。也養(yǎng)成了良好的讀書習(xí)慣。對學(xué)習(xí)也起到了很大的促進(jìn)作用。
從孩子上學(xué)起，我就注意培養(yǎng)他學(xué)習(xí)習(xí)慣，每天回家后先完成老師留下的作業(yè)。學(xué)新課之前，先預(yù)習(xí)一下后面的內(nèi)容。及時同他的老師溝通，幫助孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在家庭生活中，時時處處注意習(xí)慣的養(yǎng)成，玩過的玩具要收拾好，晚上睡前洗臉?biāo)⒀赖鹊?，有時候，孩子想偷懶，就給他講講道理，并且告訴他，那樣是不可以的。慢慢他就認(rèn)可了這種行為，習(xí)慣也就自然而然的養(yǎng)成了。
教育孩子，我們這一代父母是需要學(xué)習(xí)的，需要學(xué)習(xí)傳承中華民族的傳統(tǒng)智慧，我以前心里一直不踏實，就是我感覺自己內(nèi)心沒有建立一個穩(wěn)定的可信賴的整體價值體系來教育孩子，這一段時間在斷斷續(xù)續(xù)對傳統(tǒng)啟蒙經(jīng)典的接觸過程中，一邊反省自身的行為道德規(guī)范，一邊省思孩子成長的種種表現(xiàn)，我感覺自己找到了教育孩子的線索和方向，我需要跟孩子共同在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的熏陶下成長。
不要給孩子定太高的要求，給他一點自由發(fā)展的空間，在其中觀察孩子的長處和不足，再施加引導(dǎo)。我想我們都是做過孩子的，應(yīng)該知道孩子喜歡什么，過多的說教，都不如用自己的行為來引導(dǎo)孩子的效果來的好。要求孩子做到的，大人自己首先要做到。比如我兒子看電視的時候，一看到精彩的部分就不自覺地走到了電視機前，我就糾正他，他馬上就指斥說：“你也老是天天上網(wǎng)，一玩就老長時間，眼睛也要看壞的?！泵鎸⒆拥馁|(zhì)問，我只有自己先改正，用自己的行為來影響孩子，我告訴孩子：“你看媽媽改正了，只上一會兒網(wǎng)了，你也應(yīng)該改正吧!”這時，孩子會欣然的接受你的建議。
為了開闊視野，培養(yǎng)孩子多方面的興趣。在課余時間，給他報名參加了書法班。到現(xiàn)在學(xué)了幾年了，他很有興趣并取得了很好的成績。
孩子喜歡手工制作，我就給他提供材料，給他盡可能多的幫助。有時候，看他煞有介事地做成一個雖然不很精彩的“作品”，沾沾自喜地給我們看，神情中充滿了自豪。看到孩子敢于動手去做并從手工制作的過程中得到了快樂，我從心底里感到欣慰。
總之，我們希望孩子不光是埋頭學(xué)習(xí)的孩子，我們更希望他好好學(xué)習(xí)的同時還能有自己的樂趣，是一個熱愛生活的人。
教育孩子，是整個家庭的重任，教育孩子真的需要父母從“修身”走向“齊家”，才可能向著教育的目標(biāo)邁進(jìn)。我今年為此專門購置了mp3和一套音響功放，把網(wǎng)上的經(jīng)典講解和誦讀下載到mp3中，然后通過功放播放，讓家中每一個人都接觸到這些信息，同步學(xué)習(xí)。同時對家庭成員的生活行為進(jìn)行一定的約束和規(guī)范，孩子教育需要家庭每一位成員的成長。同時，借助mp3隨身聽的功能，也會加速我對古文的學(xué)習(xí)進(jìn)程。我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有很多傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀資源，時間一長，我和孩子的文學(xué)水平都有了很大的提高。
學(xué)習(xí)過程中也曾遇到這樣那樣的困難，有時候苦口婆心卻適得其反的現(xiàn)象并不少見，也曾為此苦惱過，過后細(xì)細(xì)思索：做父母的不應(yīng)該只怪孩子，也應(yīng)該反思反思，看看問題出在哪里，能不能換種方式使孩子能夠更容易接受一些。其實，只要有心、有創(chuàng)意，家庭教育同樣也可以富有情趣。
孩子有了一些閱讀能力之后，我便開始嘗試著給孩子寫一些不同內(nèi)容的小紙條，哪怕只是三言兩語。我把這些小紙條有時放在孩子的鉛筆盒里，有時又悄悄放在孩子的玩具箱里，甚至冰箱門上、鏡子上、枕頭上，只要是孩子能看到、能找到的地方都曾經(jīng)是他的目標(biāo)。當(dāng)孩子意外地發(fā)現(xiàn)這些小紙條的時候帶給他的是一份驚喜，同時也讓他能夠真實地觸摸到父母對他的關(guān)注和愛心。
文字和語言有著不同的特點，語言稍縱即逝，有時候說好幾遍也不一定留下多少印象，容易這個耳朵進(jìn)，那個耳朵出。而文字則克服了這個弱點，只要不把它毀掉，那么無論什么時候都可以拿出來看看，而且每看一次，感覺都在重溫一遍，印象自然比較深刻。這與暴風(fēng)驟雨式的訓(xùn)罵與呵斥相比，不僅考慮到了孩子的自尊心，也更容易被孩子所接受。
它不僅可以讓孩子對父母有更多的了解與尊重，堅持下去說不定可以逼著你同孩子一起進(jìn)步。因為隨著孩子年齡的增長，紙條的內(nèi)容將不再是單一的表揚啊、批評之類，逐漸會擴(kuò)展到推薦一本書啊，介紹一篇好文章啊，留下一個需要動動腦筋才能回答的小問題啊，甚至包括對某個觀點的探討等等，內(nèi)容開始五花八門，這對于他的思維能力和寫作能力的訓(xùn)練也是一種幫助。如此來來往往，家庭教育同樣可以增添不少樂趣。
在孩子的教育中怎么做才是對的，怎么做才是最好的，我也說不好，但對孩子的教育有的方面是共性的，有的東西又要應(yīng)孩子的個性、特點而不同，在教育中既要順其自然，又要循循善誘，在管與不管中尋找平衡點。
“加油”!“別灰心，再試一次”“你做的這件事真棒!我為你感到高興!”……我們經(jīng)常會給孩子這樣的鼓勵，孩子將會在我們的鼓勵聲中快步前進(jìn)。孩子需要鼓勵，我們經(jīng)常鼓勵孩子參加學(xué)校集體活動，回來后聽他講一講參加活動時發(fā)生的事情，還進(jìn)一步問他一些問題：今天搞的什么活動?跟誰在一起?有沒有興趣繼續(xù)參加這樣的活動?參加這項活動有什么收獲和體會?為什么?以引起孩子的興趣，發(fā)現(xiàn)問題并及時排除解決。所以說我們的每一次鼓勵都是他進(jìn)步的催化劑。在學(xué)習(xí)和生活的很多方面，我們都給了孩子很多的鼓勵和贊賞，所以，孩子是自信的，讓他有這樣的積極的思想我認(rèn)為是很可貴的。
雖然贊揚和鼓勵是主要的，但有些時候，批評也是不可少的。在孩子的學(xué)習(xí)上，有時候他考試的分?jǐn)?shù)少了，他會覺得不開心，但是，我們不會因此去嚴(yán)厲的批評他，有時候幫他找找原因，有時候提醒他應(yīng)該怎樣去做。所以，他從來不會因為考試分?jǐn)?shù)少不敢告訴家長。
教育專家徐國靜老師說，如果家庭教育僅限于如何培養(yǎng)兒童，而忽略真正需要提高的是父母素質(zhì)，那么這樣的家庭教育很難取得預(yù)期的效果。父母素質(zhì)不高，怎能擁有一個良好的家庭教育氛圍，又怎能培養(yǎng)出身心健康的下一代呢?為人父母者往往會發(fā)出這樣的感嘆：孩子越大，就越不了解他。是呀，孩子小的時候，你處處以一個長者的身份指揮著孩子的一言一行，并不曾真正體會孩子的感受。當(dāng)孩子漸漸長大，你將會和孩子越走越遠(yuǎn)，代溝也隨之產(chǎn)生，從而難以把正確的思想和經(jīng)驗傳遞給孩子，導(dǎo)致教育的失敗。但如果父母從一開始就能做到和孩子一起成長，用孩子的眼光看孩子，時刻保持一顆童心，那么，隨著孩子的成長，你會發(fā)現(xiàn)，在孩子慢慢讀懂這個世界的同時，你也慢慢地讀懂了孩子這本書，走進(jìn)了孩子的心靈世界。這時，你距離成功的父母也就越來越近了。
這是我們在教育孩子過程中的點滴體會，肯定也有很多的不足之處。在今后的日子里，我們也會邊學(xué)邊教，在實踐中摸索，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，讓孩子更加健康快樂地成長，成為優(yōu)秀的人。
共
2
頁，當(dāng)前第
2
頁
1
2
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇八
今天收到女兒幼兒園關(guān)于育兒心得的消息，我才忽然發(fā)現(xiàn)，孩子已經(jīng)6歲了，自己還真沒有好好地記錄過她們成長。回顧出生到現(xiàn)在，她們給我?guī)砹嗣β?、快樂、驚喜每每看到朋友給自己的孩子做成長相冊、發(fā)微博、展示孩子作品等，心里暗下個決心，我也要為我們倆丫頭做點什么?？上В恢笔裁炊紱]做，也沒想過過怎樣來教育孩子，更談不上育兒心得了。借這個很好的機會整理了一點我和孩子一起成長中的故事。
我希望能給孩子一個快樂的童年，幼兒園是孩子最快樂的時期，所以在家也就沒有嚴(yán)格要求，只要她們健康快樂，養(yǎng)成好的習(xí)慣，掌握最基本的生活技能就夠了?，F(xiàn)在想想是問題一大堆，雖然自己身為老師，面對學(xué)生，我有耐心有辦法讓他們信任自己并喜歡上我講的課。但對自己的孩子，我卻常常會措手無策，需要別人來指點迷津，希望能和同齡的家長朋友一起探討。結(jié)合自己的教育和工作中的一些經(jīng)歷，我覺得家庭教育和學(xué)校教育是分不開的，不要以為孩子入學(xué)后自然會由學(xué)校負(fù)責(zé)教育，其實父母是孩子的第一任老師。
1、努力培養(yǎng)一個好的習(xí)慣
每個孩子天生都是一個學(xué)習(xí)的機器，從出生開始，學(xué)著吃、喝、玩、走、聽、說等能力。只要在孩子的能力范圍內(nèi)，加以正確引導(dǎo)，培養(yǎng)一個好的習(xí)慣，什么都能學(xué)得很棒的。比如刷牙、洗臉、吃飯、睡覺、過馬路等著名教育家孫云曉把養(yǎng)成好的習(xí)慣比作往人生的銀行里存錢，一輩子都會享用它的利息，把壞習(xí)慣比作從人生銀行里貸款，一輩子都要為之而還債。孩子小時候很多事情都是我包辦的，害處可不少，我的整理速度遠(yuǎn)不及她們打亂的速度。后來在家我給她們安排了一點獨立的空間，讓孩子學(xué)會東西要在擺放一個規(guī)定的地方，自己的東西要負(fù)責(zé)管理好。比如每人一個小書架放自己的書，每人一層鞋架擺鞋子，每人一個小抽屜收納小東西，每人一把小剪刀要是沒有放好，找不到我也不會幫忙。這種習(xí)慣的培養(yǎng)大大減輕了我平時整理的負(fù)擔(dān)同時鍛煉了她們的自理能力，。特別是上了小班學(xué)會了穿衣疊被，在家發(fā)現(xiàn)瑤瑤會把自己的拖鞋擺放整齊再爬上床，出門時琪琪會把換下來的鞋子放整齊，這些我都沒有的好習(xí)慣都是在幼兒園養(yǎng)成的。
2、好孩子是夸出來的
現(xiàn)在的孩子有著自己的想法和創(chuàng)造，同時希望被人關(guān)注，渴望被人認(rèn)同，所以賞識教育就顯得格外重要，現(xiàn)在的孩子有著自己的想法和創(chuàng)造，同時希望被人關(guān)注，渴望被人認(rèn)同，所以賞識教育就顯得格外重要，我在教學(xué)中也一直用賞識教育。實踐證明鼓勵比訓(xùn)斥能讓孩子更優(yōu)秀。賞識孩子不僅要善于發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點和長處，為孩子設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，而且要善于將目標(biāo)分解為階段性和可實現(xiàn)性，以保持孩子的自信心。孩子的每一次進(jìn)步我都會說“太好了!”“你真棒!”“你真能干!”之類話，能讓孩子感到自信和快樂。我們吃飯難的問題，想了很多辦法，做了個約定，在規(guī)定時間內(nèi)吃完有獎勵，完不成要懲罰。賞罰分明，效果一般。當(dāng)吃飯過程中有進(jìn)步了，我會說“你真棒”，給一個擁抱、一次愛撫，孩子就會做得比較好，賞識勝過獎勵。上了幼兒園后，孩子在一個集體的環(huán)境中吃飯也有了進(jìn)步，孩子偶爾會有吃飯速度全班第一的成績，她們會告訴我，我也會肯定她們。有時會幫我疊衣服，收碗筷。我會說“你真能干!”，孩子也會很開心的。也要注意到，自信和自滿一字之差.
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇九
一般做客服也是在做銷售，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個階段：售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù)。當(dāng)然這三個階段之間就是很自然就過度到下一個階段的，不會有很明顯的界限，怎么樣做好這三個階段的工作，就等于做好自己的客服內(nèi)容了。
有詢盤必有回盤，怎么去回盤呢，其實在淘寶上一般都是一口價的，討價還價的情況還是少有的，不過呢，對于一部分的買家，確實很喜歡我們家的寶貝，可是加上運費后確實在對方來覺得是有點小貴，這個時候規(guī)定是死的，人是活的，主要一點是買賣開心。然后盡可能的包郵。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點小貴，要求再砍個幾十塊。這個時候怎么辦呢，您可以這樣說"親，我們一般是不議價的，如果您確實是很喜歡，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了?！比绱嗽诓惶濆X的前提下稍微的順從一下買家的意思，讓交易順利達(dá)成。當(dāng)然，這種情況不能時時有但允許偶爾出現(xiàn)。
最后呢就是要做買家付款后的工作了，我也從別的賣家那里買過寶貝，當(dāng)我付款的那一會兒我就想著快點拿到我的東西，最好就是馬上，心情真的是非常激動呀，所以呢這個發(fā)貨速度一定要跟上，如果發(fā)現(xiàn)貨沒有情況一定要及時跟買家聯(lián)系，跟他們講沒貨發(fā)了，或者要到什么時候才有，看對方是否能等等。
以上兩點則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內(nèi)容。
一方面不要直接切入主題就說“你要買什么?” “你是不是要買鞋?” “你是不是來買東西?”這些話語太直白了，也不是很有禮貌的說法，這讓買家感覺很反感，心情上就會大打折扣的。另一方面，當(dāng)面對來討價還價的顧客的時候不要用犀利和語言相對，買賣自由，你情我愿，只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽方面的前提下，我們都應(yīng)該尊重對方行為。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來到自己小店的買家。
終于寫好了。這些就是我個人叢事三個月客服的個人心得，總結(jié)的不是很全面，希望親們給以補充一下，希望我們一起能在淘寶這個環(huán)境里把這份簡單而又神圣的工作做得更好，更遠(yuǎn)。同時也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌，以示鼓勵一下。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家晚上好！我是人力資源部xx。感謝公司給予我機會站在這三尺演講臺上，深感榮幸的同時，就有了一種前所未有的壓力。所以請理解我的緊張，允許我手足無措。今夜就會因我的勇敢與自信而熠熠生輝，成為我生命中最珍貴最美好的回憶。
現(xiàn)在我要演講的題目是《手指與手》
我是xx年入職粵豪的。至今已3年有余。回想這一千多個日日夜夜，感慨良多。記得剛?cè)牍緯r，總公司的成員尚不足200人。短短三年時間，劇增到現(xiàn)在近1000人。其變化之大有目共睹，在業(yè)界內(nèi)均有口皆碑。究其根源，一般會有諸多閃光詞匯如潮水般立即涌入腦海：比如溫暖、比如友愛、比如忠誠、比如感恩、比如奉獻(xiàn)、比如戰(zhàn)略、比如政策、比如責(zé)任、比如規(guī)則、比如進(jìn)取、比如擔(dān)當(dāng)、比如拼搏、比如與時俱進(jìn)等等。正是這些閃光的詞匯串起了粵豪的點點滴滴，才成就了粵豪今日之輝煌。
但我今天要說的是另外一個詞。這個詞質(zhì)樸無華，語不驚人，在眾多精妙絕倫的詞匯中實屬普通平實，但足以揭示粵豪文化的底色，奠定粵豪文化的基調(diào)，因為我始終堅信，只有它才能真正彰顯出粵豪人的精神，粵豪人的品格，粵豪人的智慧，粵豪人的本色。這個詞就是——團(tuán)結(jié)。只有團(tuán)結(jié)才有力量；只有團(tuán)結(jié)，才能迎難而上；只有團(tuán)結(jié)，才能凝聚四方能源；也只有團(tuán)結(jié)，公司才能銳意開拓，馳騁市場。
而這一切，與我們的手何其相似。我們的手指，普通人的手指，根根柔弱無力。就因為有了它們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，才可以筑起長城，壘起金字塔，才可以織出絕世佳帛，書寫萬卷神話。而我們每一位員工或者說我們的每一個部門就猶如我們的手指頭：各有側(cè)重，各有所長，只要我們各司其職，取長補短，精誠團(tuán)結(jié)，伸出手，就可以溫暖四面、友誼八方；大手一揮，就可號令群雄，應(yīng)者云集；緊抱成拳，則是銅墻鐵壁，堅不可摧；重拳出擊，則更是所向無敵，志在千里。
粵豪就是這只巨靈之手。而我——佩玉，何其有幸，因為我就是這只巨靈之手中的那根指頭。
我的演講完畢，謝謝大家！
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇十一
孩子自出生之日，家庭教育就開始了。家庭教育是一條布滿艱辛、繁瑣、需要付出大量精力的漫長之路，也是一條能陪伴孩子、見證點滴進(jìn)步、反思自我共同成長的快樂之路。我和球爸在這條路上才走到第五年，關(guān)于家庭教育，淺談一些我們自己的理解與心得。
我家孩子小名球球，在我和球爸身邊長大，沒有隔代撫養(yǎng)。作為父母，我們與他相處的時間是最長的。我們經(jīng)常從球球的言語、行為中看到我們自己的影子，孩子就像是父母的鏡子，我們的言行舉止對他的影響很大。所以，家庭教育不僅是對孩子的教育，也是父母通過孩子這面鏡子，不斷發(fā)現(xiàn)自我、修正自我、挖掘自我，并用更好的自我來為孩子做示范和表率。孩子每天在成長進(jìn)步，家長也不能原地踏步，我會閱讀兒童教育方面的書籍，來幫助自己更好地與孩子溝通，更有效地面對、解決孩子成長過程中出現(xiàn)的問題。
孩子是有意識的、有思想的獨立個體，應(yīng)該得到家長的尊重與平等對待。我和球爸在日常與球球?qū)υ挄r，會將他放在平等的高度，傾聽他要表達(dá)的內(nèi)容，對他提出的問題、疑惑，正面回答，不敷衍、不欺騙；對他提出的要求，和他一起分析要求是否合理，合理的我們給予滿足，不合理我們拒絕并告訴他拒絕的原因。我們認(rèn)為，對幼兒的人格給予應(yīng)有的尊重，是父母最深切的關(guān)愛。
班主任老師給我們班第一次開家長會時，就推薦了一本關(guān)于兒童發(fā)展指南的書，書中提到，兒童的發(fā)展是一個整體，應(yīng)注重領(lǐng)域、目標(biāo)之間的相互滲透和整合，促進(jìn)幼兒身心全面協(xié)調(diào)發(fā)展，培養(yǎng)幼兒表達(dá)情感和發(fā)展想象力。這個目標(biāo)，其實是家長和幼兒園配合共同努力的方向，幼兒園在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置中，貫穿了健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)五大領(lǐng)域，我們作為家長，在關(guān)注幼兒道德和智力方面素質(zhì)培養(yǎng)的同時，也不能忽略幼兒每個領(lǐng)域的全面發(fā)展。家庭教育和幼兒園教育是相輔相成的，離開了彼此，都無法單獨承擔(dān)起教育的重任，兩方合作，家園共育，方能達(dá)到理想的目標(biāo)。我們與幼兒園老師保持著良性的溝通，溝通方式有面對面交談、微信、電話，家園合作幫助孩子更好的成長。
以上是我們結(jié)合孩子的實際情況，對家庭教育的一些認(rèn)識，希望與老師、家長們多多交流，共同進(jìn)步。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇十二
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的人選擇租車作為旅行的交通方式。租車不僅提供了更多的自由和靈活性，而且也能夠讓旅行更加便利和舒適。在過去的幾年里，我有幸多次租車旅行，積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將與大家分享我在租車過程中的心得和體會。
第一段：選擇合適的租車公司
在開始規(guī)劃旅行時，選擇合適的租車公司是非常重要的一步。我通常會考慮公司的信譽度、車輛種類和價格等因素。信譽度是我最關(guān)注的因素之一，一個信譽良好的租車公司能夠提供更好的服務(wù)和更可靠的車輛。對于車輛種類，我會根據(jù)旅行的需求選擇。如果是在城市間長途旅行，我通常會選擇一輛舒適的轎車；如果是在山區(qū)或者海灘上的探險旅行，我會選擇一輛越野車。至于價格，我通常會在多個租車公司之間進(jìn)行比較，以找到最具性價比的選擇。
第二段：提前了解規(guī)定和手續(xù)
在決定租車之前，我會提前了解租車公司的規(guī)定和手續(xù)。一些公司可能會有年齡限制，只接受滿25歲的租客，有些公司可能會需要額外的保險費用等。了解相關(guān)的規(guī)定和手續(xù)能夠讓我在租車的過程中更順利地進(jìn)行，避免出現(xiàn)意外的情況。此外，了解租車公司的租車條款也是很重要的，以免發(fā)生不必要的糾紛。
第三段：仔細(xì)檢查車況
在取車時，我會仔細(xì)檢查車輛的外觀和內(nèi)部設(shè)施。外觀方面，我會注意是否有劃痕和凹陷等明顯的損壞，同時，也要檢查車燈和后視鏡等部件是否完好。內(nèi)部設(shè)施方面，我會檢查空調(diào)、音響和座椅等設(shè)施是否正常工作。如果發(fā)現(xiàn)任何問題，都應(yīng)及時向租車公司反饋，以免發(fā)生后續(xù)糾紛。
第四段：保持良好駕駛習(xí)慣
在租車旅行中，保持良好的駕駛習(xí)慣是非常重要的。首先，我會遵守當(dāng)?shù)氐慕煌ㄒ?guī)則，包括限速、信號燈和停車等規(guī)定。其次，我會保持安全駕駛距離，以避免追尾事故的發(fā)生。另外，我也會遵守租車公司的使用規(guī)定，如不酒后駕車、謹(jǐn)慎駛?cè)肷絽^(qū)或者狹窄的道路等。通過保持良好的駕駛習(xí)慣，不僅能夠保護(hù)自己的安全，還能夠更好地保護(hù)租車公司的車輛，減少不必要的費用。
第五段：及時整理和歸還車輛
在租車旅行結(jié)束后，我會及時整理和歸還車輛。首先，我會清理車輛內(nèi)部，將垃圾和個人物品清理干凈，確保車輛干凈整潔。其次，我會檢查車輛的油箱和油量，以確保油箱充足。最后，我會將車輛按時歸還給租車公司，并與工作人員一同檢查車輛的外觀和設(shè)施是否有損壞。如果發(fā)現(xiàn)問題，及時與租車公司溝通并解決。這樣做不僅能夠保持租車公司對我的好評，也能夠維護(hù)自身的權(quán)益。
總結(jié)：
通過多次租車旅行，我深刻體會到選擇合適的租車公司、提前了解規(guī)定和手續(xù)、仔細(xì)檢查車況、保持良好駕駛習(xí)慣以及及時整理和歸還車輛的重要性。租車旅行給我?guī)砹撕芏嗟谋憷蜆啡ぃ沧屛腋玫亓私夂透惺艿搅嗣總€旅行目的地的獨特魅力。希望我的經(jīng)驗和體會能夠?qū)Υ蠹以谧廛嚶眯兄杏兴鶐椭?BR> 分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇十三
在中國軍隊中，一直以來都有“過去的戰(zhàn)友給新戰(zhàn)友帶路”的傳統(tǒng)，這是一種珍貴的經(jīng)驗傳承方式。每一個士兵都有著自己的經(jīng)驗和心得，通過分享這些經(jīng)驗和心得，不僅可以讓新戰(zhàn)友少走彎路，更可以讓整個軍隊錘煉自身，提高戰(zhàn)斗力。本文將從士兵的視角出發(fā)，分享他們在訓(xùn)練、生活以及戰(zhàn)斗中的經(jīng)驗和體會。
第二段：訓(xùn)練中的經(jīng)驗分享
士兵在訓(xùn)練中獲得了豐富的經(jīng)驗和心得，尤其在以訓(xùn)練為主要任務(wù)的軍隊中。首先，他們認(rèn)識到訓(xùn)練是士兵的基本功夫，沒有過硬的基本功底，就無法在戰(zhàn)場上發(fā)揮出應(yīng)有的水平。其次，他們體會到了團(tuán)隊合作的重要性，只有團(tuán)結(jié)合作才能完成艱難的訓(xùn)練任務(wù)。此外，士兵還意識到訓(xùn)練是一種反復(fù)而枯燥的過程，而良好的心態(tài)和堅持不懈的毅力是完成訓(xùn)練的關(guān)鍵。通過分享這些經(jīng)驗和體會，新戰(zhàn)友能更快地適應(yīng)訓(xùn)練，提高自己的訓(xùn)練效果。
第三段：生活中的經(jīng)驗分享
除了訓(xùn)練，士兵在軍營的生活中也積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。首先，他們明白了紀(jì)律的重要性，只有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，才能保證軍營秩序井然。其次，士兵們也學(xué)會了節(jié)約生活，珍惜資源。每一滴水、每一粒米都是來之不易的，他們懂得珍惜，避免浪費。最重要的是，士兵們經(jīng)歷了許多艱苦的環(huán)境和條件，他們學(xué)會了適應(yīng)和享受這種生活，并從中體會到生活的價值和意義。通過分享這些經(jīng)驗和體會，可以提醒新戰(zhàn)友在軍營中保持紀(jì)律，節(jié)約資源，并調(diào)整心態(tài)，積極面對困難。
第四段：戰(zhàn)斗中的經(jīng)驗分享
在戰(zhàn)斗中，士兵經(jīng)歷了生與死的較量，他們的經(jīng)驗和體會更加珍貴。首先，他們意識到戰(zhàn)斗是真實、殘酷和復(fù)雜的，不同的戰(zhàn)場環(huán)境和敵情需要靈活和務(wù)實的應(yīng)對。其次，士兵們深刻體會到戰(zhàn)術(shù)和技能的重要性，優(yōu)秀的戰(zhàn)術(shù)和嫻熟的技能是勝利的基礎(chǔ)。最后，士兵們悟出了團(tuán)隊協(xié)作的力量，只有凝聚力量、緊密配合，才能打敗敵人。通過分享這些經(jīng)驗和體會，可以幫助新戰(zhàn)友更好地應(yīng)對戰(zhàn)場的挑戰(zhàn)，提高戰(zhàn)斗的勝算。
第五段：總結(jié)
士兵們通過自己的經(jīng)歷積累了豐富的經(jīng)驗和心得，這些經(jīng)驗和體會對于新戰(zhàn)友的成長和進(jìn)步具有重要意義。通過分享這些經(jīng)驗和體會，可以幫助新戰(zhàn)友少走彎路，更好地適應(yīng)訓(xùn)練、生活和戰(zhàn)斗。同時，經(jīng)驗的傳承也可以讓整個軍隊匯聚力量，提升整體戰(zhàn)斗力。因此，士兵經(jīng)驗分享的重要性不可忽視。相信在今后的軍隊中，這種珍貴的傳統(tǒng)會得到更好的傳承和發(fā)揚。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇十四
導(dǎo)言：
在人生的旅途中，每個人都會積累各種各樣的經(jīng)驗，獲得寶貴的心得體會。而分享這些經(jīng)驗心得，不僅能夠使自己受益，還能夠幫助他人。下面，本文將從拓寬眼界、學(xué)習(xí)成長、建立人脈、增強自信和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力五個方面，總結(jié)分享經(jīng)驗心得的重要性。
第一段：拓寬眼界
分享經(jīng)驗心得有助于拓寬人們的眼界，讓他們能夠更好地了解和認(rèn)識這個世界。每個人的經(jīng)歷都是獨一無二的，通過聽取他人的經(jīng)驗，我們可以從不同的角度看待問題，獲得新的思考方式。比如，通過與他人分享旅行經(jīng)驗，我們能夠了解到不同地區(qū)的風(fēng)土人情和文化傳統(tǒng)，從而拓寬了自己的視野。此外，分享經(jīng)驗還能促進(jìn)跨領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，讓人們獲得更廣泛的知識。
第二段：學(xué)習(xí)成長
分享經(jīng)驗心得對于個人的學(xué)習(xí)和成長也有巨大的幫助。通過與他人交流，我們可以從他們的經(jīng)驗中汲取教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯誤。同時，他人的經(jīng)驗和見解也能夠為我們提供新的思考方式，激發(fā)我們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識。此外，分享經(jīng)驗還能夠讓人們更加深入地思考和總結(jié)歸納自己的經(jīng)驗，有助于個人成長和提升。正所謂“經(jīng)驗是智慧的結(jié)晶”，通過分享經(jīng)驗，我們能夠不斷積累并應(yīng)用這些智慧。
第三段：建立人脈
分享經(jīng)驗心得有助于建立廣泛的人脈關(guān)系，提升個人的社交能力。通過與他人分享自己的經(jīng)驗和見解，可以吸引更多的人注意到并與自己展開交流。在這個過程中，我們可以結(jié)識更多志同道合的朋友，建立起互相支持和幫助的關(guān)系。此外，通過與他人分享經(jīng)驗心得，我們還能夠得到他人的指導(dǎo)和建議，提高自己的專業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展。因此，分享經(jīng)驗心得不僅有助于個人的成長，也有助于擴(kuò)大人際關(guān)系圈。
第四段：增強自信
分享經(jīng)驗心得可以幫助個人增強自信心。當(dāng)我們站在舞臺上，將自己的經(jīng)驗和見解與他人分享時，我們需要充分地準(zhǔn)備和展示自己。這個過程需要大膽面對他人的審視和評判，因此需要一定的勇氣和自信。在分享過程中，我們能夠感受到自己對某個問題的理解和能力，這將進(jìn)一步增強我們對自身價值的認(rèn)識和信心。同時，通過與他人的互動，我們也能夠從他們的認(rèn)可和回應(yīng)中獲得積極的反饋，進(jìn)一步激勵我們做更好。
第五段：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力
分享經(jīng)驗心得是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的有效途徑之一。作為一個經(jīng)驗豐富且能夠為他人提供幫助的人，我們能夠吸引更多人關(guān)注和傾聽我們的見解。在分享經(jīng)驗的過程中，我們不僅需要有一定的知識儲備和經(jīng)驗積累，還需要具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培養(yǎng)這些能力，我們能夠成為一個有影響力的人，引導(dǎo)和幫助他人解決問題，推動團(tuán)隊的發(fā)展和進(jìn)步。因此，分享經(jīng)驗心得有助于培養(yǎng)我們的領(lǐng)導(dǎo)力，并讓我們在職場和生活中更加出色。
總結(jié)：
分享經(jīng)驗心得對于個人的成長和發(fā)展至關(guān)重要。通過分享經(jīng)驗，我們能夠不斷拓寬眼界，學(xué)習(xí)成長，建立人脈，增強自信和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。因此，我們應(yīng)該主動分享自己的經(jīng)驗和見解，以獲得更多的反饋和成長機會，并幫助他人在自己的經(jīng)驗中受益。正如達(dá)·芬奇所說：“經(jīng)驗機緣上，一個人太狹隘，往往無法適應(yīng)他境況的突變?！敝挥型ㄟ^分享，我們才能真正拓寬自己的視野，實現(xiàn)自我價值的最大化。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇十五
段一：介紹分享經(jīng)驗心得體會的重要性與意義（200字）
分享經(jīng)驗心得體會是人們在工作、學(xué)習(xí)、生活中積累的寶貴財富，通過分享交流可以互相借鑒、互相提高。首先，分享經(jīng)驗心得可以促進(jìn)人們的成長和進(jìn)步。通過分享，我們可以從他人的經(jīng)驗中吸取營養(yǎng)，避免走彎路，提高自己的能力水平。其次，分享經(jīng)驗心得還可以增進(jìn)人與人之間的聯(lián)系和合作。通過分享，我們能夠建立起共同的語言和共同的價值觀，加強溝通交流，促進(jìn)合作和團(tuán)隊建設(shè)。所以，分享經(jīng)驗心得的重要性不言而喻，是我們在成長的道路上不能忽視的一部分。
段二：分享經(jīng)驗心得體會的途徑和方法（300字）
分享經(jīng)驗心得的途徑和方法多種多樣，可以通過各種各樣的渠道和形式進(jìn)行。首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為我們提供了一個全新的分享平臺。我們可以通過博客、微博、論壇等互聯(lián)網(wǎng)平臺，把自己的經(jīng)驗和心得以文字的形式進(jìn)行分享。其次，參加相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班和座談會也是分享經(jīng)驗心得的好機會。這些活動通常都會有專家學(xué)者或者有經(jīng)驗的人士進(jìn)行經(jīng)驗分享，通過親身感受和深入交流，我們能夠更好地理解和吸取他人的經(jīng)驗心得。此外，還可以通過出版圖書、舉辦講座等形式進(jìn)行分享?？傊?，分享經(jīng)驗心得體會的途徑和方法多種多樣，我們可以根據(jù)自己的情況和需求合理選擇。
段三：分享經(jīng)驗心得體會的好處與收獲（300字）
分享經(jīng)驗心得體會有很多好處與收獲。首先，通過分享經(jīng)驗心得，我們可以獲得他人的認(rèn)可和贊賞，增加自信心和成就感。當(dāng)我們的經(jīng)驗被他人認(rèn)可和贊賞時，我們會感到深深的滿足感，激發(fā)我們更加努力學(xué)習(xí)和工作的動力。其次，分享經(jīng)驗心得還可以拓寬我們的視野，開闊我們的思維。當(dāng)我們與他人分享經(jīng)驗時，往往能夠從他人的觀點和思維方式中得到啟發(fā)，看到問題的不同側(cè)面，思考問題的更深層次。此外，分享經(jīng)驗心得還可以幫助他人。當(dāng)我們把自己的經(jīng)驗和心得分享給他人時，我們不僅可以幫助他人解決問題，也可以幫助他人更好地成長和提高。這種幫助他人的過程也是對我們自己學(xué)習(xí)和成長的一種反思和鞏固。
段四：分享經(jīng)驗心得體會的注意事項（200字）
分享經(jīng)驗心得體會的過程中需要注意一些事項。首先，我們不能僅僅追求炫耀和顯示自己的能力，而是應(yīng)該客觀真實地分享自己的經(jīng)驗和心得。我們應(yīng)該通過分享來幫助他人，而不是為了顯示自己的高人一等。其次，我們要尊重他人的觀點和意見。分享經(jīng)驗心得是一種互相的交流和學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該保持開放的心態(tài)，尊重他人的觀點和意見，不斷吸取他人的經(jīng)驗和教訓(xùn)。此外，我們還要注意分享的方式和語言。我們要以友善和探討的方式進(jìn)行分享，而不是以指責(zé)和批評的方式。通過友善的語言和態(tài)度，我們能夠更好地與他人交流和分享，達(dá)到互相促進(jìn)的效果。
段五：總結(jié)分享經(jīng)驗心得體會的意義與價值（200字）
分享經(jīng)驗心得體會是人們在成長和進(jìn)步的過程中必須經(jīng)歷的一部分。通過分享，我們能夠從他人的經(jīng)驗中獲得啟發(fā)和幫助，避免走彎路，節(jié)省寶貴的時間和精力。與此同時，分享經(jīng)驗心得也可以促進(jìn)人與人之間的交流與合作，建立共同的語言和價值觀，增進(jìn)彼此的了解與聯(lián)系。所以，我們要抓住分享經(jīng)驗心得的機會，積極參與其中，不斷學(xué)習(xí)和成長，為自己和他人創(chuàng)造更美好的未來。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇十六
在現(xiàn)代生活中，我們經(jīng)常會聽到“etc”的說法。這個詞是英語“et cetera”的縮寫，意為“以及其他”。在各種場合中，例如工作、學(xué)習(xí)和社交活動等等，我們都可以用到“etc”。然而，今天我想要分享的是我的“etc經(jīng)驗分享心得體會”，也就是在日常生活中如何運用“etc”來提高自己的自信和表達(dá)能力。
第二段：“etc”的基本含義
在日常生活中，我們經(jīng)常會用到“etc”這個詞。它的基本含義是指在列出多個東西時，還有其他類似的東西沒有列出來。這是一個非常有用的詞匯，可以幫助我們更加清楚明確地表達(dá)自己的意思。例如，當(dāng)我們列出一些假期活動的時候，我們可以說：“我喜歡去旅行、看電影、讀書等等”。這個“等等”就是“etc”的一個更加口語化的表達(dá)形式。它的作用是告訴別人，我們所列舉的東西不是全部，還有其他類似的東西。
第三段：“etc”在自我介紹中的應(yīng)用
當(dāng)我們需要進(jìn)行自我介紹時，我們可以使用“etc”來更好地展示自己的興趣愛好。例如，“我叫張磊，我喜歡運動、旅行、看電影、聽音樂等等”。這樣的自我介紹方式可以更加地清晰地向別人展示自己的興趣愛好。同時，它也可以使我們在自我介紹過程中更加自信。因為我們能夠更加具體和詳細(xì)地描述自己，讓別人對我們的印象更加深刻。
第四段：“etc”在商務(wù)場合中的應(yīng)用
在商務(wù)場合中，我們可以使用“etc”來更好地表達(dá)自己的意見和想法。例如，當(dāng)我們在開會時，我們可以說：“我覺得我們需要更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量、客戶服務(wù)的水平、市場銷售的渠道、員工培訓(xùn)的機會等等”。通過使用“etc”，我們可以更加全面地表達(dá)自己的意見，同時也可以更好地引導(dǎo)討論的方向。這樣，我們就可以更加有效地參與商務(wù)討論，表現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)素養(yǎng)。
第五段：結(jié)論
在日常生活中，“etc”是一個非常有用的詞匯。它可以幫助我們更加清晰明確地表達(dá)自己的意思，同時也可以使我們更加自信地展示自己。無論是在自我介紹中還是在商務(wù)場合中，使用“etc”都可以讓我們更加準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的意見和想法，同時也可以提高我們的自信和表達(dá)能力。因此，我認(rèn)為我們應(yīng)該在日常生活中更加勇敢地使用“etc”，讓自己的表達(dá)能力更加出色。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇十七
作為會計專業(yè)不是我一個人的意愿，在學(xué)校的四年學(xué)習(xí)期間，我一直很上進(jìn)，也很好學(xué)。我是一個“安于現(xiàn)狀”的人。既然走到了這一步，那就只有好好走下去才會有結(jié)局。所以，抱著這樣的心態(tài)，大學(xué)四年我一直在努力，拿了很多獎學(xué)金，也一直在個人發(fā)展上努力。我在部門的那段時間是我改變很多的時候。這些經(jīng)歷都為我的實習(xí)做了一系列的基礎(chǔ)工作，也多虧了這些經(jīng)歷，我才得以放松。我為這次銀行實習(xí)做了很長時間的準(zhǔn)備。我知道每個銀行的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，但總有一個共同點，那就是都是求賢若渴。所以我在大學(xué)之初就給自己定了一個目標(biāo)，也正是這個目標(biāo)一直推動著我的成長，給自己增添了很多豐富的經(jīng)驗。我一開始沒有自主性和獨立性，但在大學(xué)三年和這次實習(xí)期間，我也變得更加獨立和自信。我一直在想，如果父母從小就培養(yǎng)我的進(jìn)取心，我現(xiàn)在會不會更好。但是現(xiàn)在，我在慢慢培養(yǎng)這些優(yōu)點的同時，也收到了變化帶來的驚喜。
剛進(jìn)銀行的時候，我沒有那么開朗大方。無論做什么，我的主動性都不是很強，也不是很想?yún)⑴c其中。可能是性格使然，那段時間比較被動。往往在完成自己的任務(wù)后，只做領(lǐng)導(dǎo)讓我做的事情，其余時間，銀行的一些事情我不會太積極。導(dǎo)致我那段時間極度抑郁孤傲。這讓我很不舒服，不過還好我自己想通了之后，開始做改變。工作是自己的，生活是自己的。如果我們自己不做出改變，誰能為我們做出改變？所以我開始大膽的融入這個群體，不再沉默，學(xué)會和大家交流，學(xué)會在工作中更好的學(xué)習(xí)。這段經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏喔形?，我也在其中成長了很多。希望以后的工作更加順利，更加努力的過好每一天，把事業(yè)提升到一個新的高度。
今天，懷著崇敬的心情，我們來到中國工商銀行實習(xí)。不用說，中國工商銀行作為在國內(nèi)擁有資產(chǎn)的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，幾乎家家戶戶都有工行卡。但是，我以前是以普通客戶的身份辦理業(yè)務(wù)的。今天我是第一次抱著理解實習(xí)的`態(tài)度來參觀學(xué)習(xí)。我相信我感覺不一樣。
客戶和個人客戶提供多元化、專業(yè)化的金融服務(wù)。公司的金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、電話銀行業(yè)務(wù)均有較大規(guī)模的發(fā)展，競爭優(yōu)勢明顯。
我重點做了大堂經(jīng)理這個崗位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，了解咨詢，產(chǎn)品推薦，客戶溝通等等。大堂這項工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始，是客戶對銀行的第一印象，是代表建行引導(dǎo)客戶的對外作用，是協(xié)調(diào)柜員服務(wù)的對內(nèi)作用，是聯(lián)系客戶、高水平柜員和客戶經(jīng)理的紐帶。我明白我不僅是一名員工，還是客戶的發(fā)言人。我必須始終微笑，具備“感同身受”的品質(zhì)，敏銳地感知客戶的要求，細(xì)心周到地為客戶服務(wù)。
20xx年對我來說是非常重要的一年。作為分行運營主管，我?guī)ьI(lǐng)運營團(tuán)隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計運營目標(biāo)，堅持“安全就是效率”的理念，努力落實分行各項規(guī)章制度，防范內(nèi)控風(fēng)險，提高柜員服務(wù)技能、效率和風(fēng)險意識，在崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，確保了分行全年會計工作圓滿、安全完成。
現(xiàn)將我在20xx年會計主管的工作情況匯報如下:
1.在工作中，我始終堅持高度的責(zé)任感和事業(yè)心，強烈的合作意識，嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)政策和規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公。
2.根據(jù)20xx年分公司員工內(nèi)部輪崗安排，我們對分公司現(xiàn)有員工進(jìn)行了認(rèn)真的分析和梳理，進(jìn)行了定崗定編和不相容崗位劃分，落實和完善了分公司崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制，實現(xiàn)了良好的人力資源利用率。
3.把握日常工作中運營管理和風(fēng)險防范的重要環(huán)節(jié)。采取監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審計等多種方式。，并按頻率和質(zhì)量要求進(jìn)行盡職調(diào)查和日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強對重點業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的管控，對異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批和報告；強化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導(dǎo)客戶分流；現(xiàn)金限額的管理和大額現(xiàn)金的防偽工作由專人有序辦理；分析分公司薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提質(zhì)增效；定期組織全體員工分析研究風(fēng)險案例，增強員工風(fēng)險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防范細(xì)小風(fēng)險。
1.作為分行的運營主管，主要履行會計監(jiān)督和風(fēng)險防范職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險收益約束機制和以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善案件預(yù)防的長效機制，努力從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人理解合規(guī)、積極遵守合規(guī)、勤勉維護(hù)合規(guī)的目標(biāo)。使大家提高警惕，做好內(nèi)控管理，防范財務(wù)風(fēng)險，做到無違規(guī)無差錯。
2.切實履行職責(zé)，正確處理內(nèi)部控制與發(fā)展的關(guān)系，有效防控操作風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。根據(jù)網(wǎng)點客戶群體和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，營造和諧的團(tuán)隊氛圍，確保合規(guī)高效的運營執(zhí)行力，為分行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和落地保駕護(hù)航。
3.認(rèn)真組織年終決算的業(yè)務(wù)和賬務(wù)清理，嚴(yán)格按照要求和規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心組織，親自做好各項準(zhǔn)備工作:核對賬目，清理各項資金，測試年終決算，核實損益，編制報表，提交各類自查報告等。確保了20xx年決算工作的順利進(jìn)行，未發(fā)生差錯事故。
4.關(guān)注銀企對賬和電子對賬的推廣，根據(jù)分行結(jié)算部發(fā)布的銀企對賬回款情況，及時主動聯(lián)系、加緊催收。針對財務(wù)人員變動、地址變更等問題，分行克服時間緊、人員少、工作量大的困難，年底及時對賬，進(jìn)一步維護(hù)了銀企良好的合作關(guān)系。
1.加強監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按照分行監(jiān)控視頻管理和回放的要求，每周認(rèn)真查看回放視頻，調(diào)閱全月所有柜員監(jiān)控?；胤胚^程中如發(fā)現(xiàn)柜員有任何違規(guī)行為，耐心向柜員解釋原因及后果，減少事故隱患；對于發(fā)現(xiàn)的其他問題，及時聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促改進(jìn)，確保視頻資料的完整、清晰、有效。
2.認(rèn)真審核柜員傳票，及時處理后行長發(fā)出的錯誤。加強對差錯較多的新業(yè)務(wù)員和柜員的傳票審核，使差錯率得到更好的控制。遇有后行長查詢、錯誤發(fā)放等情況，逐一核對，與柜員共同分析錯誤原因，在晨會上進(jìn)行解釋，認(rèn)真登記柜員錯誤臺賬，督促柜員整改杜絕。
3.加強員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，制定分行內(nèi)控獎懲積分考核機制管理辦法，有效激勵員工，確保風(fēng)險防范和531培訓(xùn)有序開展、執(zhí)行制度不走樣。認(rèn)真組織晨會學(xué)習(xí)，及時分析傳達(dá)總行和分行風(fēng)險預(yù)警清單，培訓(xùn)新業(yè)務(wù)，做好課前、課中、課后檢查通報，對后督導(dǎo)的錯誤進(jìn)行點評，對監(jiān)控回放中的問題逐一說明。定期上報風(fēng)險排查報告，逐一排查管理風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)，取得進(jìn)展并進(jìn)行整改，員工遵章守紀(jì)意識得到提升。多渠道培訓(xùn)教育員工樹立風(fēng)險意識和責(zé)任意識，讓員工意識到自己是風(fēng)險管理體系的一部分，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵守各項規(guī)章制度，加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。
1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控不到位。由于無法照顧到許多工作的全面管理，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高。有時候，他們對日常工作感到厭倦，管理不夠精細(xì)。
2.風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線和密集清理工作，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新加快，自主學(xué)習(xí)步伐需要同步跟進(jìn)，所以研究不夠全面。在以后的工作中，我會努力克服自己的不足，及時學(xué)習(xí)和控制，豐富自己的專業(yè)知識，更好地掌握規(guī)章制度，增強風(fēng)險意識。
3.分支機構(gòu)服務(wù)有待提高，從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)無法滿足銀行高強度的經(jīng)營風(fēng)險。在20xx年，我們將主要通過實施服務(wù)和制度以及提高員工素質(zhì)來提高我們分公司運營人員的工作技能和服務(wù)水平。
分享經(jīng)驗和心得體會總結(jié)篇十八
第一段：引言（建立共鳴）
作為一個團(tuán)長，我有幸領(lǐng)導(dǎo)并管理過一支團(tuán)隊。在這個過程中，我經(jīng)歷了無數(shù)次的失敗與挑戰(zhàn)，但也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。團(tuán)隊管理是一個既有挑戰(zhàn)性又有樂趣的工作，下面我將分享一些我在團(tuán)隊管理中的心得體會。
第二段：有效的溝通
作為團(tuán)長，溝通是至關(guān)重要的技能。團(tuán)隊的成員來自不同的背景和專業(yè)領(lǐng)域，他們有各自不同的想法和觀點。作為團(tuán)長，我必須學(xué)會傾聽和理解每個成員的意見，并能夠清晰地向他們傳達(dá)我的意圖和目標(biāo)。與團(tuán)隊成員建立良好的溝通渠道，能夠增強團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作性，從而提高團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量。
第三段：目標(biāo)設(shè)定與激勵
一個團(tuán)隊的成功需要一個明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略。作為團(tuán)長，我要制定清晰的目標(biāo)，并明確地向團(tuán)隊通報。同時，激勵團(tuán)隊成員積極參與到目標(biāo)的達(dá)成中也是至關(guān)重要的。我會定期與團(tuán)隊成員交流，了解他們的需求和期望，并采取相應(yīng)的激勵措施，如表揚、獎勵和晉升。這些措施可以激發(fā)團(tuán)隊成員的工作積極性和責(zé)任心，使整個團(tuán)隊更加緊密地團(tuán)結(jié)在一起。
第四段：危機處理
在團(tuán)隊管理過程中，遇到危機和挑戰(zhàn)是無法避免的。作為團(tuán)長，我必須能夠冷靜地處理危機，找到解決問題的有效方法。首先，了解問題的根本原因非常重要。其次，我要與團(tuán)隊成員一起分析問題，并制定解決方案和行動計劃。團(tuán)隊成員之間的團(tuán)結(jié)和合作也是解決危機的關(guān)鍵。通過團(tuán)隊的智慧和集體力量，我們可以共同克服困難，找到出路，并增強團(tuán)隊的凝聚力。
第五段：反思與改進(jìn)
作為團(tuán)長，反思和改進(jìn)是一個不斷進(jìn)行的過程。我會定期與團(tuán)隊成員進(jìn)行回顧和反思，總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗，并找出需要改進(jìn)的地方。在面對挑戰(zhàn)和困難時，我會保持積極的態(tài)度和自信心，勇于面對問題并尋找解決方案。通過不斷的反思和改進(jìn)，我相信我能夠成為一個更好的團(tuán)長，并帶領(lǐng)團(tuán)隊取得更好的成績。
結(jié)束段：總結(jié)
團(tuán)長的工作不僅關(guān)乎管理和組織團(tuán)隊的能力，更關(guān)乎個人素質(zhì)和管理者的智慧。通過有效的溝通、目標(biāo)設(shè)定與激勵、危機處理以及反思與改進(jìn)，我認(rèn)為一個優(yōu)秀的團(tuán)長能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊克服各種困難和挑戰(zhàn)，取得卓越的成就。通過對團(tuán)長經(jīng)驗的分享，我希望能夠給其他團(tuán)長和管理者帶來一些啟示和幫助，共同努力提升團(tuán)隊的凝聚力和工作效率，共創(chuàng)美好的未來。