社交媒體成為了人們?nèi)粘I畹囊徊糠郑淖兞宋覀兣c世界互動的方式。如何保持良好的心理狀態(tài),成就個人和職業(yè)發(fā)展?每個人都有自己的長處和優(yōu)勢,我們要發(fā)揮自己的特長,做到最好。
加油站員工檢討書篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己去觸犯公司的鐵規(guī),也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性,對自己所犯的錯誤感到了羞愧。公司一再強調(diào)十大禁令,提醒我們不要違反規(guī)定,可我卻沒有把公司領(lǐng)導(dǎo)的話放在心上,沒有重視公司領(lǐng)導(dǎo)說的話,沒有重視公司頒布的重要事項,當成了耳旁風(fēng),這些都是不應(yīng)該的。也是對公司的不尊重。應(yīng)該把公司的規(guī)定緊記在心,把公司頒布的規(guī)定牢記在心。
事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩,而且重重影響了公司的安全生產(chǎn)。由于我一個人的犯錯誤,有可能造成別人的效仿,影響公司紀律性,加油站紀律性,對公司的紀律也是一種破壞,每一個加油站都希望自己的員工做到品學(xué)兼優(yōu),全面發(fā)展,樹立良好形象,也使我們的公司有一個良好形象。每一個員工也都希望加油站給自己一個良好的工作環(huán)境。包括我自己也希望可以有一個良好的工作環(huán)境,但是一個良好的工作環(huán)境靠的是大家來共同維護來建立起來的,而我自己這次卻犯了錯誤,去破壞了加油站的良好環(huán)境,是很不應(yīng)該的,若每一個員工都這樣犯錯,那么是不會有良好的工作環(huán)境形成,對違反公司規(guī)定的員工給予懲罰也是應(yīng)該的,此時此刻我也意識到自己犯了很嚴重錯誤,我知道,我應(yīng)該為自己的犯的錯誤付出代價,我也愿意要承擔(dān)盡管是承擔(dān)不起的責(zé)任,在此錯誤中應(yīng)負不可推卸的主要責(zé)任。
我真誠地接受批評,并愿意接受公司給予的處理。對不起,公司領(lǐng)導(dǎo)!我犯的是一個嚴重的原則性的問題。我知道,公司對于我的違規(guī)也非常的生氣。我也知道,對于員工,不觸犯規(guī)定,不違反紀律,做好自己的事是一項最基本的責(zé)任,也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒有做到。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢、化羞恥為動力,努力學(xué)習(xí)工作。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責(zé)任措施。
自己還是很想好好工作,工作對我來說是最重要的,對今后的生存都是很重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我一個做好員工的一個機會,我會好好改過的,認認真真的去工作,無論在工作還是在別的方面我都會用公司規(guī)章制度來嚴格要求自己,我會把握這次機會。希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤,我保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠吸取教訓(xùn)、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望公司領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并卻對我的問題酌情處理。
此致
敬禮
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
加油站員工檢討書篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
x月x日,在工作中,我不僅沒有認真投入工作,并被領(lǐng)導(dǎo)指出并批評。幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,xx行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則,工作時間我卻吃起瓜子,這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應(yīng)付思想?,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實好.做好呢。同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起,xx也只是紙上談。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人:xxx
20xx年x月x日
加油站員工檢討書篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
按照節(jié)日值班安排,由我進行當日值班,負責(zé)全站各項日常管理工作。值班期間,公司總行來站里檢查指導(dǎo)工作,由于我的責(zé)任心不強,未能及時接待好各位領(lǐng)導(dǎo),發(fā)生了重大的管理紕漏,對此事件我負全部責(zé)任。
事件發(fā)生后,我及時意識到了錯誤的嚴重性,閉門思過,對自己的錯誤行為的產(chǎn)生根源,做了如下剖析:
一是工作態(tài)度不夠端正,思想松懈,對全站的行政管理工作沒有做到高度重視,導(dǎo)致管理渙散,日常工作麻痹大意,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的思想要求。
二是工作責(zé)任心不強,未能較好履行崗位職責(zé)的要求,工作流于表面化,沒有扎實落實好各項工作,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的素質(zhì)要求。
三是危機意識不強,對站的工作性質(zhì)認識不夠,對安全生產(chǎn)放松警惕,未能全面履行監(jiān)督職能,本篇文章來自資料管理下載。直接導(dǎo)致對進站公司領(lǐng)導(dǎo)的疏忽與怠慢,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的意識要求。
四是工作流程尤其是信息流程沒有抓到位,未能全部落實執(zhí)行信息反饋制度,從站領(lǐng)導(dǎo)到普通員工對站內(nèi)人員情況沒有做到及時清晰的掌握,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的能力要求。
檢討人:**
201x年x月x日
加油站員工檢討書篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,身為加油站站長,還知錯犯錯,表示我對曠工的'不良行為,深刻認識改正錯誤的決心!
xx日……早上未能到公司上班,但是我本應(yīng)該向上級請假說明原因,而我卻在沒有請假未經(jīng)批準的情況下曠工,讓我現(xiàn)在感覺真是慚愧。平時對這件事的認識不深,導(dǎo)致這件事的發(fā)生,在寫這份檢討的同時,我真正意識到了這件事情的嚴重性和我的錯誤,違犯了公司(廠)規(guī)定,再次,我這種行為還在公司同事之間造成了極其壞的影響,破壞了公司的形象。屬下本應(yīng)該聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,服從組織,而我這種表現(xiàn),給同事們帶了一個壞頭,不利于公司的廠風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)是多么重視廠風(fēng)和紀律。本篇文章來自資料管理下載。而我卻給領(lǐng)導(dǎo)找煩惱,添麻煩,所以我今后要遵守公司規(guī)定,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,充分領(lǐng)會理解領(lǐng)導(dǎo)對我的要求,并保證不會(有類似)的事情發(fā)生。望領(lǐng)導(dǎo)給我改過自新的機會。通過這件事情我深刻的感受到領(lǐng)導(dǎo)對我這種敗壞公司形象的行為心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感謝領(lǐng)導(dǎo)對我這次深刻的教育。因為,不管有什么公務(wù)要辦,事情的結(jié)果就是脫崗,而在工作期間脫崗是極其錯誤的。對此,我要誠心誠意地做出深刻地檢討。發(fā)生這件事情之后,我進行了全面的深刻的反思,并且再一次認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了上級的有關(guān)文件和規(guī)章制度。
望領(lǐng)導(dǎo)能念在我是初犯,我保證以后不再有類似的情況發(fā)生,我真誠地接受批評,并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤!
檢討人:**
201x年x月x日
加油站員工檢討書篇五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我也意識到自己犯了很嚴重錯誤,我知道,我應(yīng)該為自己的犯的錯誤付出代價,我也愿意要承擔(dān)盡管是承擔(dān)不起的責(zé)任,在此錯誤中應(yīng)負不可推卸的主要責(zé)任。我真誠地接受批評,并愿意接受公司給予的處理。對不起,公司領(lǐng)導(dǎo)!我犯的是一個嚴重的原則性的問題。我知道,公司對于我的違規(guī)也非常的生氣。我也知道,對于員工,不觸犯規(guī)定,不違反紀律,做好自己的事是一項最基本的責(zé)任,也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒有做到。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢、化羞恥為動力,努力學(xué)習(xí)工作。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責(zé)任措施。自己還是很想好好工作,工作對我來說是最重要的,對今后的生存都是很重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我一個做好員工的一個機會,我會好好改過的,認認真真的去工作,無論在工作還是在別的方面我都會用公司規(guī)章制度來嚴格要求自己,我會把握這次機會。希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤,我保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠吸取教訓(xùn)、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望公司領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并卻對我的問題酌情處理。
此致:
敬禮
檢討人:xxx
xxx加油站
年月日
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加油站員工檢討書篇六
加油站站長檢討書(一)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
按照節(jié)日值班安排,由我進行當日值班,負責(zé)全站各項日常管理工作。值班期間,公司總行來站里檢查指導(dǎo)工作,由于我的責(zé)任心不強,未能及時接待好各位領(lǐng)導(dǎo),發(fā)生了重大的管理紕漏,對此事件我負全部責(zé)任。
事件發(fā)生后,我及時意識到了錯誤的嚴重性,閉門思過,對自己的錯誤行為的產(chǎn)生根源,做了如下剖析:
一是工作態(tài)度不夠端正,思想松懈,對全站的行政管理工作沒有做到高度重視,導(dǎo)致管理渙散,日常工作麻痹大意,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的思想要求。
二是工作責(zé)任心不強,未能較好履行崗位職責(zé)的要求,工作流于表面化,沒有扎實落實好各項工作,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的素質(zhì)要求。
三是危機意識不強,對站的工作性質(zhì)認識不夠,對安全生產(chǎn)放松警惕,未能全面履行監(jiān)督職能,本篇文章來自資料管理下載。直接導(dǎo)致對進站公司領(lǐng)導(dǎo)的疏忽與怠慢,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的意識要求。
四是工作流程尤其是信息流程沒有抓到位,未能全部落實執(zhí)行信息反饋制度,從站領(lǐng)導(dǎo)到普通員工對站內(nèi)人員情況沒有做到及時清晰的掌握,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的能力要求。
檢討人:**
201x年x月x日
加油站站長檢討書(二)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,身為加油站站長,還知錯犯錯,表示我對曠工的不良行為,深刻認識改正錯誤的決心!
xx日……早上未能到公司上班,但是我本應(yīng)該向上級請假說明原因,而我卻在沒有請假未經(jīng)批準的情況下曠工,讓我現(xiàn)在感覺真是慚愧。平時對這件事的認識不深,導(dǎo)致這件事的發(fā)生,在寫這份檢討的同時,我真正意識到了這件事情的'嚴重性和我的錯誤,違犯了公司(廠)規(guī)定,再次,我這種行為還在公司同事之間造成了極其壞的影響,破壞了公司的形象。屬下本應(yīng)該聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,服從組織,而我這種表現(xiàn),給同事們帶了一個壞頭,不利于公司的廠風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)是多么重視廠風(fēng)和紀律。本篇文章來自資料管理下載。而我卻給領(lǐng)導(dǎo)找煩惱,添麻煩,所以我今后要遵守公司規(guī)定,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,充分領(lǐng)會理解領(lǐng)導(dǎo)對我的要求,并保證不會(有類似)的事情發(fā)生。望領(lǐng)導(dǎo)給我改過自新的機會。通過這件事情我深刻的感受到領(lǐng)導(dǎo)對我這種敗壞公司形象的行為心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感謝領(lǐng)導(dǎo)對我這次深刻的教育。因為,不管有什么公務(wù)要辦,事情的結(jié)果就是脫崗,而在工作期間脫崗是極其錯誤的。對此,我要誠心誠意地做出深刻地檢討。發(fā)生這件事情之后,我進行了全面的深刻的反思,并且再一次認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了上級的有關(guān)文件和規(guī)章制度。
望領(lǐng)導(dǎo)能念在我是初犯,我保證以后不再有類似的情況發(fā)生,我真誠地接受批評,并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤!
檢討人:**
201x年x月x日
加油站員工檢討書篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我對自己在加油站上班曠工的不良行為,深刻認識改正錯誤的決心!
xx日,(我因為某種事情......)早上未能到公司上班,但是我本應(yīng)該向上級請假說明原因,而我卻在沒有請假未經(jīng)批準的情況下曠工,讓我現(xiàn)在感覺真是慚愧.平時對這件事的認識不深,導(dǎo)致這件事的發(fā)生,在寫這份檢討的同時,我真正意識到了這件事情的嚴重性和我的錯誤,違犯了公司規(guī)定,再次,我這種行為還在公司同事之間造成了極其壞的影響,破壞了公司的形象。屬下本應(yīng)該聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,服從組織,而我這種表現(xiàn),給同事們帶了一個壞頭,不利于公司的形象建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)是多么重視形象和紀律.而我卻給領(lǐng)導(dǎo)找煩惱,添麻煩,所以我今后要遵守公司規(guī)定,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,充分領(lǐng)會理解領(lǐng)導(dǎo)對我的要求,并保證不會(有類似)的事情發(fā)生.望領(lǐng)導(dǎo)給我改過自新的機會.通過這件事情我深刻的感受到領(lǐng)導(dǎo)對我這種敗壞公司形象的行為心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感謝領(lǐng)導(dǎo)對我這次深刻的教育。
望領(lǐng)導(dǎo)能念在我是初犯,我保證以后不再有類似的情況發(fā)生,我真誠地接受批評,并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤!
此致
敬禮
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
加油站員工檢討書篇八
尊重的書記:
這里,我只向您作出檢查。由于您就是黨的化身,亦是黨。通過最近一段時光的學(xué)習(xí)跟深刻檢查,我已意識到自己所犯過錯的重大性。為了更好的發(fā)展今后的工作,錘煉和進步自己,將書本上的自己徹底毀滅,而替之以與事實接軌的自己。當初本著有則改之,無則加勉的懇切立場,向你及您所有的黨委作出檢討。
一是工作經(jīng)驗欠缺,不適應(yīng)工作,并且在種種起因下,越發(fā)不能接收這種讓我靈魂不得安定的工作現(xiàn)狀。今天,我痛定思痛,按照紀委書記和人大主席的談話精力,在今后的工作中,首先要保持自己的尋求,并且要對殘存在我思維深處的幻想主義分子徹底清除,不讓其有仰頭蔓延之空間,讓自己整整潔齊地本性難移,變成一個對黨,對社會“有用”的人,而非“無用”的人;其次,要積聚對工作有利和有良的經(jīng)驗,并將這種有益和有良的經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中去。
二是紀律性不強,自在主義泛濫。因為各種不適應(yīng),加之自由主義在心中作怪,才犯下了今天這樣嚴峻的毛病。在今后的工作中,要嚴厲依照規(guī)矩辦事,當真遵照單位的規(guī)章軌制和組織紀律,做到早請示、晚匯報。在盡力工作的同時,要絕不留情地革除掉暗藏于我身各個角落的自由主義成分。一如既往信任“不以規(guī)則,難成方圓”這一古訓(xùn)。通過這次事件的產(chǎn)生,給我教訓(xùn)最大也是震憾我靈魂最深的經(jīng)驗只有一句話:無論做事仍是做人,都要安分守紀。也只有安分守己,方可成圓。
通過此次教訓(xùn),我將當作極其可貴的教訓(xùn)財產(chǎn)加以汲取,并深入銘刻于心,時常警醒本人。
檢討人:xxx
xx年xx月xx日
加油站員工檢討書篇九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我也意識到自己犯了很嚴重錯誤,我知道,我應(yīng)該為自己的犯的錯誤付出代價,我也愿意要承擔(dān)盡管是承擔(dān)不起的責(zé)任,在此錯誤中應(yīng)負不可推卸的主要責(zé)任。我真誠地接受批評,并愿意接受公司給予的處理。對不起,公司領(lǐng)導(dǎo)!我犯的是一個嚴重的原則性的問題。我知道,公司對于我的違規(guī)也非常的生氣。我也知道,對于員工,不觸犯規(guī)定,不違反紀律,做好自己的事是一項最基本的責(zé)任,也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒有做到。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢、化羞恥為動力,努力學(xué)習(xí)工作。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責(zé)任措施。自己還是很想好好工作,工作對我來說是最重要的,對今后的生存都是很重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我一個做好員工的一個機會,我會好好改過的,認認真真的去工作,無論在工作還是在別的方面我都會用公司規(guī)章制度來嚴格要求自己,我會把握這次機會。希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤,我保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠吸取教訓(xùn)、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望公司領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并卻對我的問題酌情處理。
此致
敬禮
檢討人:xxx
xxx加油站
加油站員工檢討書篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
幾月來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)同事做出深刻檢討,并將我?guī)自乱詠淼乃枷敕此冀Y(jié)果向各級領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報如下:
自工作以來一直對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過最近的反思,我對自己這些月的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。但近幾月來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是各位同事對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認為自己已經(jīng)做得很好了。但公司總體業(yè)績不斷下滑!同事之間感情不斷在分支;在我本公司發(fā)生這些事;使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起巨龍對我的信任,愧對巨龍的關(guān)心。
同時,在這段時間里自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,這充分說明,我從思想上沒有把自己的工作重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應(yīng)付思想?,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其重要的苗頭,在此應(yīng)該深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這幾個月的工作,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向各位同事做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,公司發(fā)生這種狀況;我想大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好,并且把工作做好呢。同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,為所欲為的不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無從談起。因此;后果是嚴重的,影響是惡劣的。通過近期總結(jié);彌補自己的過錯還為時不晚。因此,我相信巨龍給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我們公司的工作做出積極的貢獻,請各位同事相信我。
總之,我的行為給公司帶來了不好的影響,我的心情非常沉重和羞愧?!叭朔鞘ベt,孰能無過”,我也會努力成長為一個理智的人,一個理得心安的人,從過去的錯誤中學(xué)到智慧,不再單純地懊悔?!敖?jīng)師易得,人師難求”,我會在今后的成長過程中,與你們一起學(xué)得到更多的“智慧”,我們一起共同得到教誨和幫助,我倍感幸運和不勝感激!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
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加油站員工檢討書篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
查這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己去觸犯公司的鐵規(guī),也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性,對自己所犯的錯誤感到了羞愧。公司一再強調(diào)十大禁令,提醒我們不要違反規(guī)定,可我卻沒有把公司領(lǐng)導(dǎo)的話放在心上,沒有重視公司領(lǐng)導(dǎo)說的話,沒有重視公司頒布的重要事項,當成了耳旁風(fēng),這些都是不應(yīng)該的。也是對公司的不尊重。應(yīng)該把公司的規(guī)定緊記在心,把公司頒布的規(guī)定牢記在心。事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩,而且重重影響了公司的安全生產(chǎn)。
做好自己的事是一項最基本的責(zé)任,也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒有做到。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢、化羞恥為動力,努力學(xué)習(xí)工作。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責(zé)任措施。自己還是很想好好工作,工作對我來說是最重要的,對今后的生存都是很重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我一個做好員工的一個機會,我會好好改過的,認認真真的去工作,無論在工作還是在別的方面我都會用公司規(guī)章制度來嚴格要求自己,我會把握這次機會。希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤,我保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠吸取教訓(xùn)、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望公司領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并卻對我的問題酌情處理。
此致:
敬禮
檢討人:xxxxxx
加油站員工檢討書篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
按照節(jié)日值班安排,由我進行當日值班,負責(zé)全站各項日常管理工作。值班期間,公司總行來站里檢查指導(dǎo)工作,由于我的責(zé)任心不強,未能及時接待好各位領(lǐng)導(dǎo),發(fā)生了重大的管理紕漏,對此事件我負全部責(zé)任。
事件發(fā)生后,我及時意識到了錯誤的嚴重性,閉門思過,對自己的錯誤行為的產(chǎn)生根源,做了如下剖析:
一是工作態(tài)度不夠端正,思想松懈,對全站的行政管理工作沒有做到高度重視,導(dǎo)致管理渙散,日常工作麻痹大意,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的思想要求。
二是工作責(zé)任心不強,未能較好履行崗位職責(zé)的要求,工作流于表面化,沒有扎實落實好各項工作,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的素質(zhì)要求。
三是危機意識不強,對站的工作性質(zhì)認識不夠,對安全生產(chǎn)放松警惕,未能全面履行監(jiān)督職能,直接導(dǎo)致對進站公司領(lǐng)導(dǎo)的疏忽與怠慢,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的意識要求。
四是工作流程尤其是信息流程沒有抓到位,未能全部落實執(zhí)行信息反饋制度,從站領(lǐng)導(dǎo)到普通員工對站內(nèi)人員情況沒有做到及時清晰的掌握,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的能力要求。
檢討人:**
20xx年x月x日
加油站員工檢討書篇十三
第一條 職業(yè)道德標準:敬業(yè)愛崗,遵紀守法,文明經(jīng)營。
第二條 服務(wù)態(tài)度標準:
(一)主動熱情,微笑服務(wù),態(tài)度謙和,尊敬顧客。
(二)顧客有困難,熱心幫助;顧客有疑問,細心解答;顧客有意見,專心聽取;顧客有誤會,耐心解釋。
(三)對待顧客,一視同仁,不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕薄。
第三條 服務(wù)語言標準
(一)迎送接待顧客時,使用文明服務(wù)用語,會說普通話。
(二)用語準確,稱呼恰當,問候親切,語氣誠懇。
(三)嚴禁使用不負責(zé)任的、歧視性、污辱性語言,杜絕服務(wù)忌語。
第四條 勞動紀律標準
(一) 按時上下班,不遲到,不早退,不曠工,嚴格執(zhí)行請銷假制度。
(二)堅守崗位,上班時間不得無故離崗、串崗、脫崗、睡崗。
(三)工作時間不準做與工作無關(guān)的事,不私自會客。嚴禁吸煙,嚴禁飲酒后上崗。
(四)嚴格遵守服務(wù)規(guī)范,操作規(guī)程,不違章作業(yè)。
(五)服從指導(dǎo),聽從指揮,按章辦事,不自作主張。
(六)正確對待批評和投訴,盡量不與顧客爭吵。
加油站員工檢討書篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
歲末將至,回想自己一年來的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上,卻不知從何落筆,盤點自己的工作,有得有失。對于成績,得力于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,全站員工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的進步。但縱整體工作,也有不盡人意之處,下面本人就全年工作情況進行一下陳訴:
一、營業(yè)情況
20xx年以來,面對競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境,作為站長,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進行座談,發(fā)動員工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加油顧客,通過社會關(guān)系就近尋找客源,另外由站長與領(lǐng)班負責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設(shè)等工程用油,保證了每月小額配送油品任務(wù),彌補了零售銷售總量的.不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售后服務(wù)、價格、質(zhì)量上找突破口。
截止11月份,汽柴油銷量達xxx噸,完成年度任務(wù)的xx%,其中柴油xxx噸,同比xx%,汽油xxx噸,同比xx%。潤滑油銷售噸,同比xx%。
二、加油站管理
堅持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了熱泵和空調(diào),解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到了公司對我們的關(guān)懷。
為提高員工的凝聚力,每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”,用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,與社會加油點、中石油站展開競爭,在同等價格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。
三、安全管理
今年,是“我要安全”主題活動的第二年。我就以“我要安全”主題活動為契機,認真組織員工學(xué)習(xí)各項安全管理制度,營造了濃厚的活動氛圍,員工圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責(zé)任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實誰主管誰負責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論,通過大討論知道了“安全是對自己生命負責(zé)”、“我對安全有責(zé)任”、“你我保安全,安全有保障”,從自身出發(fā),自覺履行安全職責(zé),嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律,規(guī)范了作業(yè)行為;同時,組織員工開展事故預(yù)想,查找挖掘未遂事件,增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加油站實際情況,細化加油站安全紀律和規(guī)定,在加油站日查、周查、月查中仔細檢查,不走過場,不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
根據(jù)公司要求,分別與me簽定《安全責(zé)任狀》,與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責(zé)任的關(guān)系,方便了安全管理。強化安全管理工作,消除事故隱患。
四、加強數(shù)質(zhì)量管理,努力降低油品消耗
堅持對油罐車進行卸油前的準確計量,油品的核對,對油罐做到每天計量、核算,同時結(jié)合實際情況,定期校對加油機的準確度,特別是元豐站,因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的準確度時,必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之,加強計量管理,明確計量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
五、設(shè)備管理
本人本著“大修早處理小修不出門”的原則,通過對領(lǐng)班的培訓(xùn),每日進行設(shè)備檢查,做到了早發(fā)現(xiàn),早解決。基本保證了加油站設(shè)備全年運行正常,在維修中心的大力配合下,基本做到了加油站的設(shè)備完好。
加油站員工檢討書篇十五
加油站制度有利于工作進一步規(guī)范化,做到責(zé)任到人,紀律嚴明。今天小編帶給大家的是加油站員工管理條例,歡迎參閱。
一、忠于企業(yè)、愛站如家
二、儀表端正、言行規(guī)范
三、文明經(jīng)營、禮貌待客
四、勤奮工作、任勞任怨
五、按章操作、確保安全
六、團結(jié)協(xié)作、顧全大局
七、遵守法紀、廉潔奉公
八、刻苦學(xué)習(xí)、不斷進取
文明用語與服務(wù)忌語
一、文明用語
1、你好! 2、歡迎光臨!
3、請! 4、對不起!
5、謝謝! 6、請稍候!
7、別客氣! 8、請走好!
9、歡迎再來! 10、再見!
二、服務(wù)忌語
1、喂! 2、不知道!
3、你問我,我問誰? 4、怎么不早說!
5、急什么! 6、叫什么!
7、靠邊點! 8、沒零錢,找不開!
9、等著吧! 10、快點,快點!
11、下班了,明天來! 12、聽你的,聽我的!
13、我就這個態(tài)度! 14、有本事你告去!
15、有意見。找領(lǐng)導(dǎo)(老板)去!
加油員
崗位職責(zé)
一、在領(lǐng)班的帶導(dǎo)下,做好當班加油工作。
二、主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務(wù),滿足顧客合理要求。
三、了解經(jīng)營油品的主要性能和應(yīng)用知識,掌握加油機的性能特點和操作技能,并能判斷和排除一般故障。
四、負責(zé)本工作場所的安全監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及油站安全的行為應(yīng)及時阻止和匯報,熟悉站內(nèi)消防器材性能,并會操作和進行撲救。
五、做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作,保持加油機和工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。
六、做好交接班工作,上班前首先做好準(預(yù))備工作。
第一條 職業(yè)道德標準:敬業(yè)愛崗,遵紀守法,文明經(jīng)營。
第二條 服務(wù)態(tài)度標準:
(一)主動熱情,微笑服務(wù),態(tài)度謙和,尊敬顧客。
(二)顧客有困難,熱心幫助;顧客有疑問,細心解答;顧客有意見,專心聽取;顧客有誤會,耐心解釋。
(三)對待顧客,一視同仁,不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕薄。
第三條 服務(wù)語言標準
(一)迎送接待顧客時,使用文明服務(wù)用語,會說普通話。
(二)用語準確,稱呼恰當,問候親切,語氣誠懇。
(三)嚴禁使用不負責(zé)任的、歧視性、污辱性語言,杜絕服務(wù)忌語。
第四條 勞動紀律標準
(一) 按時上下班,不遲到,不早退,不曠工,嚴格執(zhí)行請銷假制度。
(二)堅守崗位,上班時間不得無故離崗、串崗、脫崗、睡崗。
(三)工作時間不準做與工作無關(guān)的事,不私自會客。嚴禁吸煙,嚴禁飲酒后上崗。
(四)嚴格遵守服務(wù)規(guī)范,操作規(guī)程,不違章作業(yè)。
(五)服從指導(dǎo),聽從指揮,按章辦事,不自作主張。
(六)正確對待批評和投訴,盡量不與顧客爭吵。
一、負責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。
二、負責(zé)本站經(jīng)營業(yè)務(wù)活動,組織好經(jīng)營油品的進、銷、調(diào)、存工件,了解市場,開拓經(jīng)營,保障供應(yīng),確保質(zhì)量,提高銷量。
三、落實加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制,開展安全教育,完善安全措施,實現(xiàn)安全經(jīng)營。
四、負責(zé)加油站內(nèi)思想政治教育工作,帶領(lǐng)全體員工遵守
規(guī)章制度
,保持良好的站風(fēng)和站容站貌。
五、管理好站內(nèi)設(shè)施,組織人員經(jīng)常維護、保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
六、負責(zé)處理站內(nèi)外日常事務(wù),發(fā)生事故及時處置,并上報主管部門。
2、加油員安全職責(zé)
一、在站長領(lǐng)導(dǎo)下,做好當班加油工作。
二、主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足顧客合理需要。
三、了解經(jīng)營油品的性能和應(yīng)用知識,掌握加油機的性能特點和操作技能,并能判斷和排除一般故障。
四、負責(zé)本工作場所的安全監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為及時阻止和匯報。熟悉站內(nèi)消防器材恨性能,并會進行火災(zāi)撲救的操作。
五、做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作,保持加油機和工作環(huán)境清潔。
六、做好交接班工作,所收現(xiàn)金、支票、票證等如數(shù)交清并與加油機累計碼相符,做到手續(xù)完備,登記及時。
加油站員工檢討書篇十六
時光飛逝,不知不覺間到公司工作已兩年有余的時間了,xx年即將過去,過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下,認真學(xué)習(xí)、不斷進取,思想業(yè)務(wù)技能各方面都取得了進步。政治思想上以飽滿的工作熱情對待各種工作任務(wù),解放思想、與時俱進。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè),勤懇工作,任勞任怨。這期間,從陌生到熟悉,這與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助是分不開的,借此機會向各位表示最衷心的感謝!
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下,在業(yè)務(wù)部計量班各位同事和相關(guān)協(xié)作部門同事的共同努力和配合下,我順利完成本職工作任務(wù)?,F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
1.堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
2.在新油種不斷到崗的情況下,克服種種困難不斷更新測量技術(shù)和理念,在保證原有技術(shù)的基礎(chǔ)上開拓了很多新的輔助檢測技術(shù),為安全生產(chǎn)提供準確數(shù)據(jù)。
3.遵紀守法,嚴格執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度,按照質(zhì)量體系的規(guī)定,以嚴肅認真的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量做好計量檢測相關(guān)工作。
4.銳意開拓,不斷進取,掌握新的檢測技術(shù),為今后更好的.開展工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
5.合理安排時間,利用科學(xué)、合理、專業(yè)的測量方法和正規(guī)的操作程序?qū)τ推返娜粘y溫,檢尺,取樣等做相關(guān)計量檢測。
6.團結(jié)協(xié)作,互相幫助,和各位同事一起共同把計量工作做好。并做好各種測量工具的日常保養(yǎng)與維護工作。
回顧一年來的辛勤工作,我在計量檢測領(lǐng)域內(nèi)仍感不足,仍需不斷學(xué)習(xí)。
21世紀是飛速發(fā)展的時代,是以品質(zhì)取勝的時代,品質(zhì)是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責(zé)任,要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù),好的服務(wù),更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
加油站員工檢討書篇十七
第一條職業(yè)道德標準:敬業(yè)愛崗,遵紀守法,文明經(jīng)營。
第二條服務(wù)態(tài)度標準:
(一)主動熱情,微笑服務(wù),態(tài)度謙和,尊敬顧客。
(二)顧客有困難,熱心幫助;顧客有疑問,細心解答;顧客有意見,專心聽取;顧客有誤會,耐心解釋。
(三)對待顧客,一視同仁,不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕薄。
第三條服務(wù)語言標準
(一)迎送接待顧客時,使用文明服務(wù)用語,會說普通話。
(二)用語準確,稱呼恰當,問候親切,語氣誠懇。
(三)嚴禁使用不負責(zé)任的、歧視性、污辱性語言,杜絕服務(wù)忌語。
第四條勞動紀律標準
(一)按時上下班,不遲到,不早退,不曠工,嚴格執(zhí)行請銷假制度。
(二)堅守崗位,上班時間不得無故離崗、串崗、脫崗、睡崗。
(三)工作時間不準做與工作無關(guān)的事,不私自會客。嚴禁吸煙,嚴禁飲酒后上崗。
(四)嚴格遵守服務(wù)規(guī)范,操作規(guī)程,不違章作業(yè)。
(五)服從指導(dǎo),聽從指揮,按章辦事,不自作主張。
(六)正確對待批評和投訴,盡量不與顧客爭吵。
加油站員工檢討書篇十八
品質(zhì)對公司的利益與成長、及我們每個人的生活都有至關(guān)重要的關(guān)系。xx年即將過去,xx年是一個嶄新的開始,也意味著新的挑戰(zhàn)到來。千里之行,始于足下。在新的起跑線上,將加倍的努力。作為計量員,如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,我將繼續(xù)發(fā)揚以往優(yōu)良的工作作風(fēng),總結(jié)經(jīng)驗,從以下幾個方面展開工作:
1、高度的責(zé)任感和主人翁精神,對于計量工作的`過程,必須用認真負責(zé)的態(tài)度去對待,嚴格要求,一絲不茍,做到過程用心,準確放心。而具備主人翁精神,才能做到積極主動,敢客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢),優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費用水洗車,提供可飲水等服務(wù)),塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕伺?,加油奮斗,為社會作出應(yīng)有的貢獻。
加油站員工檢討書篇十九
當前,加油站人員流動率過高和勞動生產(chǎn)率偏低已經(jīng)成為一個不可回避的矛盾,與我們的市場地位似乎不太相符。在眾多的影響因素分析中,新員工培訓(xùn)是變被動為主動的一個重要的環(huán)節(jié)。以下僅就崗前培訓(xùn)作一些探析。
一、 清醒地認識崗前培訓(xùn)的幾個目的。
1、完成新員工在崗培訓(xùn)之前的認知培訓(xùn)。
2、考察新員工的文化素質(zhì)、基本表現(xiàn)。主要是學(xué)習(xí)能力、交流能力、表達能力、應(yīng)變能力、持久投入能力和致命缺陷。
3、根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果,淘汰不合格應(yīng)聘者,甄選特質(zhì)員工,確定發(fā)展方向,列入再培訓(xùn)重點。
4、檢驗面試結(jié)果。
二、系統(tǒng)地完善崗前培訓(xùn)的基本內(nèi)容。
培訓(xùn)內(nèi)容是由培訓(xùn)對象和工作需求兩個因素共同決定的。新員工崗前培訓(xùn)具有以下幾個特征:一是培訓(xùn)過程是勞資雙方相互認可、相互選擇的過程。在每次的培訓(xùn)結(jié)束之后,總是有些應(yīng)聘者因為綜合考評不及格而被淘汰,也有些應(yīng)聘者(其中不乏考核結(jié)果非常優(yōu)秀者)主動放棄而繼續(xù)他們的求職歷程。而我們所期待的應(yīng)該是“讓考核合格以上的應(yīng)聘者都主動留下來”;二是這一階段的培訓(xùn)好比是向讀者介紹一本書的目錄、前言或?qū)ёx,需要培訓(xùn)師在有限的時間內(nèi),將中國石油一線員工的學(xué)習(xí)、工作、生活和發(fā)展以最恰當?shù)姆椒?、順序和結(jié)構(gòu)介紹給大家;三是培訓(xùn)師團體作戰(zhàn),輪番上陣。由于涉及多個專業(yè),一次完整的崗前培訓(xùn)往往需要4-5名培訓(xùn)師在3-5天時間內(nèi)共同完成。這就需要各專業(yè)之間在課程設(shè)計、講課技巧、邏輯關(guān)聯(lián)之間必須保持統(tǒng)一完整;四是培訓(xùn)對象是一個混合陌生團隊。培訓(xùn)是否成功,關(guān)鍵取決于能否正確地分析學(xué)員的知識結(jié)構(gòu)和他們的學(xué)習(xí)需求,在培訓(xùn)之前必須清楚地了解他們期望通過培訓(xùn)收獲什么,對所學(xué)習(xí)的內(nèi)容了解多少,接受這些培訓(xùn)他們應(yīng)該知道什么。
通過這些特征分析,就更加有理由相信,要想成功地達到崗前培訓(xùn)目標,在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上,必須最大限度地同時滿足在公司和個人在這個特定階段的真正需求。這些需求信息來源于以下幾個渠道。
1、有多年一線工作經(jīng)驗的培訓(xùn)主管。他們能夠完整地理解《加油站管理規(guī)范》和上級公司的各項管理制度,會系統(tǒng)地分解各個專業(yè)的應(yīng)知和應(yīng)會內(nèi)容。
2、優(yōu)秀加油站經(jīng)理,他們應(yīng)該最清楚新員工在崗學(xué)習(xí)初期容易犯的錯誤,像加錯油、跑單(忘記收款)、擅自離崗、油品噴濺等等。
5、培訓(xùn)結(jié)束之后主動離開的.應(yīng)聘者。不能讓他們把培訓(xùn)師幾天的辛苦白白地帶走,他們離開的真正理由很難完整地得到,但往往是我們在崗前培訓(xùn)內(nèi)容和方法上最需要改進的信息來源。
三、完整地把握崗前培訓(xùn)的后續(xù)銜接。
1、知識點的確定。
例如,加油操作(十三步曲)、安全知識(十大安全禁令、火災(zāi)處理)、加油機操作維護等基本內(nèi)容,每個培訓(xùn)師在制定培訓(xùn)目標,確定培訓(xùn)模式時,從一開始就把任務(wù)從培訓(xùn)整體效果通盤考慮,準確界定為崗前和在崗兩個階段,充分考慮前后銜接、內(nèi)容取舍,達到相得益彰,提高技能的目的。
2、明確講授重點。
以達到理解為目的,告訴學(xué)員不必死硬背,只要理解了就能考及格,使他們在學(xué)習(xí)過程中避免記憶負擔(dān)過重而影響理解深度。培訓(xùn)教師在最終考試時也應(yīng)該重點考核學(xué)員的理解能力和一般記憶能力。在運用授課模式和設(shè)計課程計劃時,應(yīng)盡可能地做到新舊知識的銜接,使學(xué)員回憶中學(xué)所學(xué)習(xí)的物理或化學(xué)知識,讓大家消除抵制情緒,建立學(xué)習(xí)信心。
以加油十三步曲為例,在講授過程中,要重點突出和強調(diào)服務(wù)理念的傳遞。從本質(zhì)上說,十三部曲的操作過程就是中國石油向廣大油品消費者的直接接觸和服務(wù)傳遞過程,員工能否真正理解和靈活應(yīng)用,直接決定服務(wù)的成敗,要求學(xué)員高度重視。為了便于理解,可以將這一過程比作是戲?。悍?wù)人員是“演員”,接受服務(wù)的顧客是“觀眾”,服務(wù)的有形設(shè)施是“道具和環(huán)境”,服務(wù)的提供過程就是“表演”。要想讓員工在加油現(xiàn)場的每一天、每一次“演出”都能成功,必須做到以下三點:一是對于每一步,都要清楚、深刻地從方便客戶、保證安全等角度理解和掌握“為什么這么做”,“不這么做有什么風(fēng)險”,“需要什么技能”、“容易犯什么錯誤”;二是要想達到服務(wù)到位,給顧客留下深刻的印象,必須牢記三個特性:忠誠、守紀律和謹慎,因為“演員”在執(zhí)行常規(guī)業(yè)務(wù)時的技能、表現(xiàn)方式、對表演的投入,都對服務(wù)傳遞起到關(guān)鍵作用,必須自始至終親切自然,忘我投入。三是當一線員工對服務(wù)的本質(zhì)及傳遞的方式有判斷、決策和處理的技能、權(quán)限時,員工會變得更加重要。這就是為什么在油荒時期有資深員工在現(xiàn)場服務(wù)就心里踏實。這也是對十三步曲把握和運用的最高境界。相應(yīng)地,我們在崗前的培訓(xùn)中應(yīng)該用盡各種技巧,突出這些內(nèi)容的有效傳遞。
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加油站員工檢討書篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己去觸犯公司的鐵規(guī),也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性,對自己所犯的錯誤感到了羞愧。公司一再強調(diào)十大禁令,提醒我們不要違反規(guī)定,可我卻沒有把公司領(lǐng)導(dǎo)的話放在心上,沒有重視公司領(lǐng)導(dǎo)說的話,沒有重視公司頒布的重要事項,當成了耳旁風(fēng),這些都是不應(yīng)該的。也是對公司的不尊重。應(yīng)該把公司的規(guī)定緊記在心,把公司頒布的規(guī)定牢記在心。
事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩,而且重重影響了公司的安全生產(chǎn)。由于我一個人的犯錯誤,有可能造成別人的效仿,影響公司紀律性,加油站紀律性,對公司的紀律也是一種破壞,每一個加油站都希望自己的員工做到品學(xué)兼優(yōu),全面發(fā)展,樹立良好形象,也使我們的公司有一個良好形象。每一個員工也都希望加油站給自己一個良好的工作環(huán)境。包括我自己也希望可以有一個良好的工作環(huán)境,但是一個良好的工作環(huán)境靠的是大家來共同維護來建立起來的,而我自己這次卻犯了錯誤,去破壞了加油站的良好環(huán)境,是很不應(yīng)該的,若每一個員工都這樣犯錯,那么是不會有良好的工作環(huán)境形成,對違反公司規(guī)定的員工給予懲罰也是應(yīng)該的,此時此刻我也意識到自己犯了很嚴重錯誤,我知道,我應(yīng)該為自己的犯的錯誤付出代價,我也愿意要承擔(dān)盡管是承擔(dān)不起的責(zé)任,在此錯誤中應(yīng)負不可推卸的主要責(zé)任。
我真誠地接受批評,并愿意接受公司給予的處理。對不起,公司領(lǐng)導(dǎo)!我犯的是一個嚴重的原則性的問題。我知道,公司對于我的違規(guī)也非常的生氣。我也知道,對于員工,不觸犯規(guī)定,不違反紀律,做好自己的事是一項最基本的責(zé)任,也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒有做到。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢、化羞恥為動力,努力學(xué)習(xí)工作。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責(zé)任措施。
自己還是很想好好工作,工作對我來說是最重要的,對今后的生存都是很重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我一個做好員工的一個機會,我會好好改過的,認認真真的去工作,無論在工作還是在別的方面我都會用公司規(guī)章制度來嚴格要求自己,我會把握這次機會。希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤,我保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠吸取教訓(xùn)、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望公司領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并卻對我的問題酌情處理。
此致
敬禮
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
加油站員工檢討書篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
x月x日,在工作中,我不僅沒有認真投入工作,并被領(lǐng)導(dǎo)指出并批評。幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,xx行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則,工作時間我卻吃起瓜子,這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應(yīng)付思想?,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實好.做好呢。同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起,xx也只是紙上談。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人:xxx
20xx年x月x日
加油站員工檢討書篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
按照節(jié)日值班安排,由我進行當日值班,負責(zé)全站各項日常管理工作。值班期間,公司總行來站里檢查指導(dǎo)工作,由于我的責(zé)任心不強,未能及時接待好各位領(lǐng)導(dǎo),發(fā)生了重大的管理紕漏,對此事件我負全部責(zé)任。
事件發(fā)生后,我及時意識到了錯誤的嚴重性,閉門思過,對自己的錯誤行為的產(chǎn)生根源,做了如下剖析:
一是工作態(tài)度不夠端正,思想松懈,對全站的行政管理工作沒有做到高度重視,導(dǎo)致管理渙散,日常工作麻痹大意,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的思想要求。
二是工作責(zé)任心不強,未能較好履行崗位職責(zé)的要求,工作流于表面化,沒有扎實落實好各項工作,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的素質(zhì)要求。
三是危機意識不強,對站的工作性質(zhì)認識不夠,對安全生產(chǎn)放松警惕,未能全面履行監(jiān)督職能,本篇文章來自資料管理下載。直接導(dǎo)致對進站公司領(lǐng)導(dǎo)的疏忽與怠慢,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的意識要求。
四是工作流程尤其是信息流程沒有抓到位,未能全部落實執(zhí)行信息反饋制度,從站領(lǐng)導(dǎo)到普通員工對站內(nèi)人員情況沒有做到及時清晰的掌握,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的能力要求。
檢討人:**
201x年x月x日
加油站員工檢討書篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,身為加油站站長,還知錯犯錯,表示我對曠工的'不良行為,深刻認識改正錯誤的決心!
xx日……早上未能到公司上班,但是我本應(yīng)該向上級請假說明原因,而我卻在沒有請假未經(jīng)批準的情況下曠工,讓我現(xiàn)在感覺真是慚愧。平時對這件事的認識不深,導(dǎo)致這件事的發(fā)生,在寫這份檢討的同時,我真正意識到了這件事情的嚴重性和我的錯誤,違犯了公司(廠)規(guī)定,再次,我這種行為還在公司同事之間造成了極其壞的影響,破壞了公司的形象。屬下本應(yīng)該聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,服從組織,而我這種表現(xiàn),給同事們帶了一個壞頭,不利于公司的廠風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)是多么重視廠風(fēng)和紀律。本篇文章來自資料管理下載。而我卻給領(lǐng)導(dǎo)找煩惱,添麻煩,所以我今后要遵守公司規(guī)定,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,充分領(lǐng)會理解領(lǐng)導(dǎo)對我的要求,并保證不會(有類似)的事情發(fā)生。望領(lǐng)導(dǎo)給我改過自新的機會。通過這件事情我深刻的感受到領(lǐng)導(dǎo)對我這種敗壞公司形象的行為心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感謝領(lǐng)導(dǎo)對我這次深刻的教育。因為,不管有什么公務(wù)要辦,事情的結(jié)果就是脫崗,而在工作期間脫崗是極其錯誤的。對此,我要誠心誠意地做出深刻地檢討。發(fā)生這件事情之后,我進行了全面的深刻的反思,并且再一次認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了上級的有關(guān)文件和規(guī)章制度。
望領(lǐng)導(dǎo)能念在我是初犯,我保證以后不再有類似的情況發(fā)生,我真誠地接受批評,并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤!
檢討人:**
201x年x月x日
加油站員工檢討書篇五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我也意識到自己犯了很嚴重錯誤,我知道,我應(yīng)該為自己的犯的錯誤付出代價,我也愿意要承擔(dān)盡管是承擔(dān)不起的責(zé)任,在此錯誤中應(yīng)負不可推卸的主要責(zé)任。我真誠地接受批評,并愿意接受公司給予的處理。對不起,公司領(lǐng)導(dǎo)!我犯的是一個嚴重的原則性的問題。我知道,公司對于我的違規(guī)也非常的生氣。我也知道,對于員工,不觸犯規(guī)定,不違反紀律,做好自己的事是一項最基本的責(zé)任,也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒有做到。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢、化羞恥為動力,努力學(xué)習(xí)工作。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責(zé)任措施。自己還是很想好好工作,工作對我來說是最重要的,對今后的生存都是很重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我一個做好員工的一個機會,我會好好改過的,認認真真的去工作,無論在工作還是在別的方面我都會用公司規(guī)章制度來嚴格要求自己,我會把握這次機會。希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤,我保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠吸取教訓(xùn)、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望公司領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并卻對我的問題酌情處理。
此致:
敬禮
檢討人:xxx
xxx加油站
年月日
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加油站員工檢討書篇六
加油站站長檢討書(一)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
按照節(jié)日值班安排,由我進行當日值班,負責(zé)全站各項日常管理工作。值班期間,公司總行來站里檢查指導(dǎo)工作,由于我的責(zé)任心不強,未能及時接待好各位領(lǐng)導(dǎo),發(fā)生了重大的管理紕漏,對此事件我負全部責(zé)任。
事件發(fā)生后,我及時意識到了錯誤的嚴重性,閉門思過,對自己的錯誤行為的產(chǎn)生根源,做了如下剖析:
一是工作態(tài)度不夠端正,思想松懈,對全站的行政管理工作沒有做到高度重視,導(dǎo)致管理渙散,日常工作麻痹大意,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的思想要求。
二是工作責(zé)任心不強,未能較好履行崗位職責(zé)的要求,工作流于表面化,沒有扎實落實好各項工作,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的素質(zhì)要求。
三是危機意識不強,對站的工作性質(zhì)認識不夠,對安全生產(chǎn)放松警惕,未能全面履行監(jiān)督職能,本篇文章來自資料管理下載。直接導(dǎo)致對進站公司領(lǐng)導(dǎo)的疏忽與怠慢,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的意識要求。
四是工作流程尤其是信息流程沒有抓到位,未能全部落實執(zhí)行信息反饋制度,從站領(lǐng)導(dǎo)到普通員工對站內(nèi)人員情況沒有做到及時清晰的掌握,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的能力要求。
檢討人:**
201x年x月x日
加油站站長檢討書(二)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,身為加油站站長,還知錯犯錯,表示我對曠工的不良行為,深刻認識改正錯誤的決心!
xx日……早上未能到公司上班,但是我本應(yīng)該向上級請假說明原因,而我卻在沒有請假未經(jīng)批準的情況下曠工,讓我現(xiàn)在感覺真是慚愧。平時對這件事的認識不深,導(dǎo)致這件事的發(fā)生,在寫這份檢討的同時,我真正意識到了這件事情的'嚴重性和我的錯誤,違犯了公司(廠)規(guī)定,再次,我這種行為還在公司同事之間造成了極其壞的影響,破壞了公司的形象。屬下本應(yīng)該聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,服從組織,而我這種表現(xiàn),給同事們帶了一個壞頭,不利于公司的廠風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)是多么重視廠風(fēng)和紀律。本篇文章來自資料管理下載。而我卻給領(lǐng)導(dǎo)找煩惱,添麻煩,所以我今后要遵守公司規(guī)定,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,充分領(lǐng)會理解領(lǐng)導(dǎo)對我的要求,并保證不會(有類似)的事情發(fā)生。望領(lǐng)導(dǎo)給我改過自新的機會。通過這件事情我深刻的感受到領(lǐng)導(dǎo)對我這種敗壞公司形象的行為心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感謝領(lǐng)導(dǎo)對我這次深刻的教育。因為,不管有什么公務(wù)要辦,事情的結(jié)果就是脫崗,而在工作期間脫崗是極其錯誤的。對此,我要誠心誠意地做出深刻地檢討。發(fā)生這件事情之后,我進行了全面的深刻的反思,并且再一次認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了上級的有關(guān)文件和規(guī)章制度。
望領(lǐng)導(dǎo)能念在我是初犯,我保證以后不再有類似的情況發(fā)生,我真誠地接受批評,并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤!
檢討人:**
201x年x月x日
加油站員工檢討書篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我對自己在加油站上班曠工的不良行為,深刻認識改正錯誤的決心!
xx日,(我因為某種事情......)早上未能到公司上班,但是我本應(yīng)該向上級請假說明原因,而我卻在沒有請假未經(jīng)批準的情況下曠工,讓我現(xiàn)在感覺真是慚愧.平時對這件事的認識不深,導(dǎo)致這件事的發(fā)生,在寫這份檢討的同時,我真正意識到了這件事情的嚴重性和我的錯誤,違犯了公司規(guī)定,再次,我這種行為還在公司同事之間造成了極其壞的影響,破壞了公司的形象。屬下本應(yīng)該聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,服從組織,而我這種表現(xiàn),給同事們帶了一個壞頭,不利于公司的形象建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)是多么重視形象和紀律.而我卻給領(lǐng)導(dǎo)找煩惱,添麻煩,所以我今后要遵守公司規(guī)定,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,充分領(lǐng)會理解領(lǐng)導(dǎo)對我的要求,并保證不會(有類似)的事情發(fā)生.望領(lǐng)導(dǎo)給我改過自新的機會.通過這件事情我深刻的感受到領(lǐng)導(dǎo)對我這種敗壞公司形象的行為心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感謝領(lǐng)導(dǎo)對我這次深刻的教育。
望領(lǐng)導(dǎo)能念在我是初犯,我保證以后不再有類似的情況發(fā)生,我真誠地接受批評,并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤!
此致
敬禮
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
加油站員工檢討書篇八
尊重的書記:
這里,我只向您作出檢查。由于您就是黨的化身,亦是黨。通過最近一段時光的學(xué)習(xí)跟深刻檢查,我已意識到自己所犯過錯的重大性。為了更好的發(fā)展今后的工作,錘煉和進步自己,將書本上的自己徹底毀滅,而替之以與事實接軌的自己。當初本著有則改之,無則加勉的懇切立場,向你及您所有的黨委作出檢討。
一是工作經(jīng)驗欠缺,不適應(yīng)工作,并且在種種起因下,越發(fā)不能接收這種讓我靈魂不得安定的工作現(xiàn)狀。今天,我痛定思痛,按照紀委書記和人大主席的談話精力,在今后的工作中,首先要保持自己的尋求,并且要對殘存在我思維深處的幻想主義分子徹底清除,不讓其有仰頭蔓延之空間,讓自己整整潔齊地本性難移,變成一個對黨,對社會“有用”的人,而非“無用”的人;其次,要積聚對工作有利和有良的經(jīng)驗,并將這種有益和有良的經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中去。
二是紀律性不強,自在主義泛濫。因為各種不適應(yīng),加之自由主義在心中作怪,才犯下了今天這樣嚴峻的毛病。在今后的工作中,要嚴厲依照規(guī)矩辦事,當真遵照單位的規(guī)章軌制和組織紀律,做到早請示、晚匯報。在盡力工作的同時,要絕不留情地革除掉暗藏于我身各個角落的自由主義成分。一如既往信任“不以規(guī)則,難成方圓”這一古訓(xùn)。通過這次事件的產(chǎn)生,給我教訓(xùn)最大也是震憾我靈魂最深的經(jīng)驗只有一句話:無論做事仍是做人,都要安分守紀。也只有安分守己,方可成圓。
通過此次教訓(xùn),我將當作極其可貴的教訓(xùn)財產(chǎn)加以汲取,并深入銘刻于心,時常警醒本人。
檢討人:xxx
xx年xx月xx日
加油站員工檢討書篇九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我也意識到自己犯了很嚴重錯誤,我知道,我應(yīng)該為自己的犯的錯誤付出代價,我也愿意要承擔(dān)盡管是承擔(dān)不起的責(zé)任,在此錯誤中應(yīng)負不可推卸的主要責(zé)任。我真誠地接受批評,并愿意接受公司給予的處理。對不起,公司領(lǐng)導(dǎo)!我犯的是一個嚴重的原則性的問題。我知道,公司對于我的違規(guī)也非常的生氣。我也知道,對于員工,不觸犯規(guī)定,不違反紀律,做好自己的事是一項最基本的責(zé)任,也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒有做到。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢、化羞恥為動力,努力學(xué)習(xí)工作。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責(zé)任措施。自己還是很想好好工作,工作對我來說是最重要的,對今后的生存都是很重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我一個做好員工的一個機會,我會好好改過的,認認真真的去工作,無論在工作還是在別的方面我都會用公司規(guī)章制度來嚴格要求自己,我會把握這次機會。希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤,我保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠吸取教訓(xùn)、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望公司領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并卻對我的問題酌情處理。
此致
敬禮
檢討人:xxx
xxx加油站
加油站員工檢討書篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
幾月來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)同事做出深刻檢討,并將我?guī)自乱詠淼乃枷敕此冀Y(jié)果向各級領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報如下:
自工作以來一直對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過最近的反思,我對自己這些月的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。但近幾月來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是各位同事對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認為自己已經(jīng)做得很好了。但公司總體業(yè)績不斷下滑!同事之間感情不斷在分支;在我本公司發(fā)生這些事;使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起巨龍對我的信任,愧對巨龍的關(guān)心。
同時,在這段時間里自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,這充分說明,我從思想上沒有把自己的工作重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應(yīng)付思想?,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其重要的苗頭,在此應(yīng)該深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這幾個月的工作,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向各位同事做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,公司發(fā)生這種狀況;我想大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好,并且把工作做好呢。同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,為所欲為的不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無從談起。因此;后果是嚴重的,影響是惡劣的。通過近期總結(jié);彌補自己的過錯還為時不晚。因此,我相信巨龍給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我們公司的工作做出積極的貢獻,請各位同事相信我。
總之,我的行為給公司帶來了不好的影響,我的心情非常沉重和羞愧?!叭朔鞘ベt,孰能無過”,我也會努力成長為一個理智的人,一個理得心安的人,從過去的錯誤中學(xué)到智慧,不再單純地懊悔?!敖?jīng)師易得,人師難求”,我會在今后的成長過程中,與你們一起學(xué)得到更多的“智慧”,我們一起共同得到教誨和幫助,我倍感幸運和不勝感激!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
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加油站員工檢討書篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
查這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己去觸犯公司的鐵規(guī),也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性,對自己所犯的錯誤感到了羞愧。公司一再強調(diào)十大禁令,提醒我們不要違反規(guī)定,可我卻沒有把公司領(lǐng)導(dǎo)的話放在心上,沒有重視公司領(lǐng)導(dǎo)說的話,沒有重視公司頒布的重要事項,當成了耳旁風(fēng),這些都是不應(yīng)該的。也是對公司的不尊重。應(yīng)該把公司的規(guī)定緊記在心,把公司頒布的規(guī)定牢記在心。事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩,而且重重影響了公司的安全生產(chǎn)。
做好自己的事是一項最基本的責(zé)任,也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒有做到。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢、化羞恥為動力,努力學(xué)習(xí)工作。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責(zé)任措施。自己還是很想好好工作,工作對我來說是最重要的,對今后的生存都是很重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我一個做好員工的一個機會,我會好好改過的,認認真真的去工作,無論在工作還是在別的方面我都會用公司規(guī)章制度來嚴格要求自己,我會把握這次機會。希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤,我保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠吸取教訓(xùn)、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望公司領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并卻對我的問題酌情處理。
此致:
敬禮
檢討人:xxxxxx
加油站員工檢討書篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
按照節(jié)日值班安排,由我進行當日值班,負責(zé)全站各項日常管理工作。值班期間,公司總行來站里檢查指導(dǎo)工作,由于我的責(zé)任心不強,未能及時接待好各位領(lǐng)導(dǎo),發(fā)生了重大的管理紕漏,對此事件我負全部責(zé)任。
事件發(fā)生后,我及時意識到了錯誤的嚴重性,閉門思過,對自己的錯誤行為的產(chǎn)生根源,做了如下剖析:
一是工作態(tài)度不夠端正,思想松懈,對全站的行政管理工作沒有做到高度重視,導(dǎo)致管理渙散,日常工作麻痹大意,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的思想要求。
二是工作責(zé)任心不強,未能較好履行崗位職責(zé)的要求,工作流于表面化,沒有扎實落實好各項工作,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的素質(zhì)要求。
三是危機意識不強,對站的工作性質(zhì)認識不夠,對安全生產(chǎn)放松警惕,未能全面履行監(jiān)督職能,直接導(dǎo)致對進站公司領(lǐng)導(dǎo)的疏忽與怠慢,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的意識要求。
四是工作流程尤其是信息流程沒有抓到位,未能全部落實執(zhí)行信息反饋制度,從站領(lǐng)導(dǎo)到普通員工對站內(nèi)人員情況沒有做到及時清晰的掌握,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的能力要求。
檢討人:**
20xx年x月x日
加油站員工檢討書篇十三
第一條 職業(yè)道德標準:敬業(yè)愛崗,遵紀守法,文明經(jīng)營。
第二條 服務(wù)態(tài)度標準:
(一)主動熱情,微笑服務(wù),態(tài)度謙和,尊敬顧客。
(二)顧客有困難,熱心幫助;顧客有疑問,細心解答;顧客有意見,專心聽取;顧客有誤會,耐心解釋。
(三)對待顧客,一視同仁,不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕薄。
第三條 服務(wù)語言標準
(一)迎送接待顧客時,使用文明服務(wù)用語,會說普通話。
(二)用語準確,稱呼恰當,問候親切,語氣誠懇。
(三)嚴禁使用不負責(zé)任的、歧視性、污辱性語言,杜絕服務(wù)忌語。
第四條 勞動紀律標準
(一) 按時上下班,不遲到,不早退,不曠工,嚴格執(zhí)行請銷假制度。
(二)堅守崗位,上班時間不得無故離崗、串崗、脫崗、睡崗。
(三)工作時間不準做與工作無關(guān)的事,不私自會客。嚴禁吸煙,嚴禁飲酒后上崗。
(四)嚴格遵守服務(wù)規(guī)范,操作規(guī)程,不違章作業(yè)。
(五)服從指導(dǎo),聽從指揮,按章辦事,不自作主張。
(六)正確對待批評和投訴,盡量不與顧客爭吵。
加油站員工檢討書篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
歲末將至,回想自己一年來的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上,卻不知從何落筆,盤點自己的工作,有得有失。對于成績,得力于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,全站員工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的進步。但縱整體工作,也有不盡人意之處,下面本人就全年工作情況進行一下陳訴:
一、營業(yè)情況
20xx年以來,面對競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境,作為站長,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進行座談,發(fā)動員工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加油顧客,通過社會關(guān)系就近尋找客源,另外由站長與領(lǐng)班負責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設(shè)等工程用油,保證了每月小額配送油品任務(wù),彌補了零售銷售總量的.不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售后服務(wù)、價格、質(zhì)量上找突破口。
截止11月份,汽柴油銷量達xxx噸,完成年度任務(wù)的xx%,其中柴油xxx噸,同比xx%,汽油xxx噸,同比xx%。潤滑油銷售噸,同比xx%。
二、加油站管理
堅持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了熱泵和空調(diào),解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到了公司對我們的關(guān)懷。
為提高員工的凝聚力,每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”,用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,與社會加油點、中石油站展開競爭,在同等價格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。
三、安全管理
今年,是“我要安全”主題活動的第二年。我就以“我要安全”主題活動為契機,認真組織員工學(xué)習(xí)各項安全管理制度,營造了濃厚的活動氛圍,員工圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責(zé)任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實誰主管誰負責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論,通過大討論知道了“安全是對自己生命負責(zé)”、“我對安全有責(zé)任”、“你我保安全,安全有保障”,從自身出發(fā),自覺履行安全職責(zé),嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律,規(guī)范了作業(yè)行為;同時,組織員工開展事故預(yù)想,查找挖掘未遂事件,增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加油站實際情況,細化加油站安全紀律和規(guī)定,在加油站日查、周查、月查中仔細檢查,不走過場,不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
根據(jù)公司要求,分別與me簽定《安全責(zé)任狀》,與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責(zé)任的關(guān)系,方便了安全管理。強化安全管理工作,消除事故隱患。
四、加強數(shù)質(zhì)量管理,努力降低油品消耗
堅持對油罐車進行卸油前的準確計量,油品的核對,對油罐做到每天計量、核算,同時結(jié)合實際情況,定期校對加油機的準確度,特別是元豐站,因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的準確度時,必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之,加強計量管理,明確計量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
五、設(shè)備管理
本人本著“大修早處理小修不出門”的原則,通過對領(lǐng)班的培訓(xùn),每日進行設(shè)備檢查,做到了早發(fā)現(xiàn),早解決。基本保證了加油站設(shè)備全年運行正常,在維修中心的大力配合下,基本做到了加油站的設(shè)備完好。
加油站員工檢討書篇十五
加油站制度有利于工作進一步規(guī)范化,做到責(zé)任到人,紀律嚴明。今天小編帶給大家的是加油站員工管理條例,歡迎參閱。
一、忠于企業(yè)、愛站如家
二、儀表端正、言行規(guī)范
三、文明經(jīng)營、禮貌待客
四、勤奮工作、任勞任怨
五、按章操作、確保安全
六、團結(jié)協(xié)作、顧全大局
七、遵守法紀、廉潔奉公
八、刻苦學(xué)習(xí)、不斷進取
文明用語與服務(wù)忌語
一、文明用語
1、你好! 2、歡迎光臨!
3、請! 4、對不起!
5、謝謝! 6、請稍候!
7、別客氣! 8、請走好!
9、歡迎再來! 10、再見!
二、服務(wù)忌語
1、喂! 2、不知道!
3、你問我,我問誰? 4、怎么不早說!
5、急什么! 6、叫什么!
7、靠邊點! 8、沒零錢,找不開!
9、等著吧! 10、快點,快點!
11、下班了,明天來! 12、聽你的,聽我的!
13、我就這個態(tài)度! 14、有本事你告去!
15、有意見。找領(lǐng)導(dǎo)(老板)去!
加油員
崗位職責(zé)
一、在領(lǐng)班的帶導(dǎo)下,做好當班加油工作。
二、主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務(wù),滿足顧客合理要求。
三、了解經(jīng)營油品的主要性能和應(yīng)用知識,掌握加油機的性能特點和操作技能,并能判斷和排除一般故障。
四、負責(zé)本工作場所的安全監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及油站安全的行為應(yīng)及時阻止和匯報,熟悉站內(nèi)消防器材性能,并會操作和進行撲救。
五、做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作,保持加油機和工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。
六、做好交接班工作,上班前首先做好準(預(yù))備工作。
第一條 職業(yè)道德標準:敬業(yè)愛崗,遵紀守法,文明經(jīng)營。
第二條 服務(wù)態(tài)度標準:
(一)主動熱情,微笑服務(wù),態(tài)度謙和,尊敬顧客。
(二)顧客有困難,熱心幫助;顧客有疑問,細心解答;顧客有意見,專心聽取;顧客有誤會,耐心解釋。
(三)對待顧客,一視同仁,不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕薄。
第三條 服務(wù)語言標準
(一)迎送接待顧客時,使用文明服務(wù)用語,會說普通話。
(二)用語準確,稱呼恰當,問候親切,語氣誠懇。
(三)嚴禁使用不負責(zé)任的、歧視性、污辱性語言,杜絕服務(wù)忌語。
第四條 勞動紀律標準
(一) 按時上下班,不遲到,不早退,不曠工,嚴格執(zhí)行請銷假制度。
(二)堅守崗位,上班時間不得無故離崗、串崗、脫崗、睡崗。
(三)工作時間不準做與工作無關(guān)的事,不私自會客。嚴禁吸煙,嚴禁飲酒后上崗。
(四)嚴格遵守服務(wù)規(guī)范,操作規(guī)程,不違章作業(yè)。
(五)服從指導(dǎo),聽從指揮,按章辦事,不自作主張。
(六)正確對待批評和投訴,盡量不與顧客爭吵。
一、負責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。
二、負責(zé)本站經(jīng)營業(yè)務(wù)活動,組織好經(jīng)營油品的進、銷、調(diào)、存工件,了解市場,開拓經(jīng)營,保障供應(yīng),確保質(zhì)量,提高銷量。
三、落實加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制,開展安全教育,完善安全措施,實現(xiàn)安全經(jīng)營。
四、負責(zé)加油站內(nèi)思想政治教育工作,帶領(lǐng)全體員工遵守
規(guī)章制度
,保持良好的站風(fēng)和站容站貌。
五、管理好站內(nèi)設(shè)施,組織人員經(jīng)常維護、保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
六、負責(zé)處理站內(nèi)外日常事務(wù),發(fā)生事故及時處置,并上報主管部門。
2、加油員安全職責(zé)
一、在站長領(lǐng)導(dǎo)下,做好當班加油工作。
二、主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足顧客合理需要。
三、了解經(jīng)營油品的性能和應(yīng)用知識,掌握加油機的性能特點和操作技能,并能判斷和排除一般故障。
四、負責(zé)本工作場所的安全監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為及時阻止和匯報。熟悉站內(nèi)消防器材恨性能,并會進行火災(zāi)撲救的操作。
五、做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作,保持加油機和工作環(huán)境清潔。
六、做好交接班工作,所收現(xiàn)金、支票、票證等如數(shù)交清并與加油機累計碼相符,做到手續(xù)完備,登記及時。
加油站員工檢討書篇十六
時光飛逝,不知不覺間到公司工作已兩年有余的時間了,xx年即將過去,過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下,認真學(xué)習(xí)、不斷進取,思想業(yè)務(wù)技能各方面都取得了進步。政治思想上以飽滿的工作熱情對待各種工作任務(wù),解放思想、與時俱進。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè),勤懇工作,任勞任怨。這期間,從陌生到熟悉,這與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助是分不開的,借此機會向各位表示最衷心的感謝!
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下,在業(yè)務(wù)部計量班各位同事和相關(guān)協(xié)作部門同事的共同努力和配合下,我順利完成本職工作任務(wù)?,F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
1.堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
2.在新油種不斷到崗的情況下,克服種種困難不斷更新測量技術(shù)和理念,在保證原有技術(shù)的基礎(chǔ)上開拓了很多新的輔助檢測技術(shù),為安全生產(chǎn)提供準確數(shù)據(jù)。
3.遵紀守法,嚴格執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度,按照質(zhì)量體系的規(guī)定,以嚴肅認真的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量做好計量檢測相關(guān)工作。
4.銳意開拓,不斷進取,掌握新的檢測技術(shù),為今后更好的.開展工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
5.合理安排時間,利用科學(xué)、合理、專業(yè)的測量方法和正規(guī)的操作程序?qū)τ推返娜粘y溫,檢尺,取樣等做相關(guān)計量檢測。
6.團結(jié)協(xié)作,互相幫助,和各位同事一起共同把計量工作做好。并做好各種測量工具的日常保養(yǎng)與維護工作。
回顧一年來的辛勤工作,我在計量檢測領(lǐng)域內(nèi)仍感不足,仍需不斷學(xué)習(xí)。
21世紀是飛速發(fā)展的時代,是以品質(zhì)取勝的時代,品質(zhì)是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責(zé)任,要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù),好的服務(wù),更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
加油站員工檢討書篇十七
第一條職業(yè)道德標準:敬業(yè)愛崗,遵紀守法,文明經(jīng)營。
第二條服務(wù)態(tài)度標準:
(一)主動熱情,微笑服務(wù),態(tài)度謙和,尊敬顧客。
(二)顧客有困難,熱心幫助;顧客有疑問,細心解答;顧客有意見,專心聽取;顧客有誤會,耐心解釋。
(三)對待顧客,一視同仁,不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕薄。
第三條服務(wù)語言標準
(一)迎送接待顧客時,使用文明服務(wù)用語,會說普通話。
(二)用語準確,稱呼恰當,問候親切,語氣誠懇。
(三)嚴禁使用不負責(zé)任的、歧視性、污辱性語言,杜絕服務(wù)忌語。
第四條勞動紀律標準
(一)按時上下班,不遲到,不早退,不曠工,嚴格執(zhí)行請銷假制度。
(二)堅守崗位,上班時間不得無故離崗、串崗、脫崗、睡崗。
(三)工作時間不準做與工作無關(guān)的事,不私自會客。嚴禁吸煙,嚴禁飲酒后上崗。
(四)嚴格遵守服務(wù)規(guī)范,操作規(guī)程,不違章作業(yè)。
(五)服從指導(dǎo),聽從指揮,按章辦事,不自作主張。
(六)正確對待批評和投訴,盡量不與顧客爭吵。
加油站員工檢討書篇十八
品質(zhì)對公司的利益與成長、及我們每個人的生活都有至關(guān)重要的關(guān)系。xx年即將過去,xx年是一個嶄新的開始,也意味著新的挑戰(zhàn)到來。千里之行,始于足下。在新的起跑線上,將加倍的努力。作為計量員,如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,我將繼續(xù)發(fā)揚以往優(yōu)良的工作作風(fēng),總結(jié)經(jīng)驗,從以下幾個方面展開工作:
1、高度的責(zé)任感和主人翁精神,對于計量工作的`過程,必須用認真負責(zé)的態(tài)度去對待,嚴格要求,一絲不茍,做到過程用心,準確放心。而具備主人翁精神,才能做到積極主動,敢客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢),優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費用水洗車,提供可飲水等服務(wù)),塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕伺?,加油奮斗,為社會作出應(yīng)有的貢獻。
加油站員工檢討書篇十九
當前,加油站人員流動率過高和勞動生產(chǎn)率偏低已經(jīng)成為一個不可回避的矛盾,與我們的市場地位似乎不太相符。在眾多的影響因素分析中,新員工培訓(xùn)是變被動為主動的一個重要的環(huán)節(jié)。以下僅就崗前培訓(xùn)作一些探析。
一、 清醒地認識崗前培訓(xùn)的幾個目的。
1、完成新員工在崗培訓(xùn)之前的認知培訓(xùn)。
2、考察新員工的文化素質(zhì)、基本表現(xiàn)。主要是學(xué)習(xí)能力、交流能力、表達能力、應(yīng)變能力、持久投入能力和致命缺陷。
3、根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果,淘汰不合格應(yīng)聘者,甄選特質(zhì)員工,確定發(fā)展方向,列入再培訓(xùn)重點。
4、檢驗面試結(jié)果。
二、系統(tǒng)地完善崗前培訓(xùn)的基本內(nèi)容。
培訓(xùn)內(nèi)容是由培訓(xùn)對象和工作需求兩個因素共同決定的。新員工崗前培訓(xùn)具有以下幾個特征:一是培訓(xùn)過程是勞資雙方相互認可、相互選擇的過程。在每次的培訓(xùn)結(jié)束之后,總是有些應(yīng)聘者因為綜合考評不及格而被淘汰,也有些應(yīng)聘者(其中不乏考核結(jié)果非常優(yōu)秀者)主動放棄而繼續(xù)他們的求職歷程。而我們所期待的應(yīng)該是“讓考核合格以上的應(yīng)聘者都主動留下來”;二是這一階段的培訓(xùn)好比是向讀者介紹一本書的目錄、前言或?qū)ёx,需要培訓(xùn)師在有限的時間內(nèi),將中國石油一線員工的學(xué)習(xí)、工作、生活和發(fā)展以最恰當?shù)姆椒?、順序和結(jié)構(gòu)介紹給大家;三是培訓(xùn)師團體作戰(zhàn),輪番上陣。由于涉及多個專業(yè),一次完整的崗前培訓(xùn)往往需要4-5名培訓(xùn)師在3-5天時間內(nèi)共同完成。這就需要各專業(yè)之間在課程設(shè)計、講課技巧、邏輯關(guān)聯(lián)之間必須保持統(tǒng)一完整;四是培訓(xùn)對象是一個混合陌生團隊。培訓(xùn)是否成功,關(guān)鍵取決于能否正確地分析學(xué)員的知識結(jié)構(gòu)和他們的學(xué)習(xí)需求,在培訓(xùn)之前必須清楚地了解他們期望通過培訓(xùn)收獲什么,對所學(xué)習(xí)的內(nèi)容了解多少,接受這些培訓(xùn)他們應(yīng)該知道什么。
通過這些特征分析,就更加有理由相信,要想成功地達到崗前培訓(xùn)目標,在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上,必須最大限度地同時滿足在公司和個人在這個特定階段的真正需求。這些需求信息來源于以下幾個渠道。
1、有多年一線工作經(jīng)驗的培訓(xùn)主管。他們能夠完整地理解《加油站管理規(guī)范》和上級公司的各項管理制度,會系統(tǒng)地分解各個專業(yè)的應(yīng)知和應(yīng)會內(nèi)容。
2、優(yōu)秀加油站經(jīng)理,他們應(yīng)該最清楚新員工在崗學(xué)習(xí)初期容易犯的錯誤,像加錯油、跑單(忘記收款)、擅自離崗、油品噴濺等等。
5、培訓(xùn)結(jié)束之后主動離開的.應(yīng)聘者。不能讓他們把培訓(xùn)師幾天的辛苦白白地帶走,他們離開的真正理由很難完整地得到,但往往是我們在崗前培訓(xùn)內(nèi)容和方法上最需要改進的信息來源。
三、完整地把握崗前培訓(xùn)的后續(xù)銜接。
1、知識點的確定。
例如,加油操作(十三步曲)、安全知識(十大安全禁令、火災(zāi)處理)、加油機操作維護等基本內(nèi)容,每個培訓(xùn)師在制定培訓(xùn)目標,確定培訓(xùn)模式時,從一開始就把任務(wù)從培訓(xùn)整體效果通盤考慮,準確界定為崗前和在崗兩個階段,充分考慮前后銜接、內(nèi)容取舍,達到相得益彰,提高技能的目的。
2、明確講授重點。
以達到理解為目的,告訴學(xué)員不必死硬背,只要理解了就能考及格,使他們在學(xué)習(xí)過程中避免記憶負擔(dān)過重而影響理解深度。培訓(xùn)教師在最終考試時也應(yīng)該重點考核學(xué)員的理解能力和一般記憶能力。在運用授課模式和設(shè)計課程計劃時,應(yīng)盡可能地做到新舊知識的銜接,使學(xué)員回憶中學(xué)所學(xué)習(xí)的物理或化學(xué)知識,讓大家消除抵制情緒,建立學(xué)習(xí)信心。
以加油十三步曲為例,在講授過程中,要重點突出和強調(diào)服務(wù)理念的傳遞。從本質(zhì)上說,十三部曲的操作過程就是中國石油向廣大油品消費者的直接接觸和服務(wù)傳遞過程,員工能否真正理解和靈活應(yīng)用,直接決定服務(wù)的成敗,要求學(xué)員高度重視。為了便于理解,可以將這一過程比作是戲?。悍?wù)人員是“演員”,接受服務(wù)的顧客是“觀眾”,服務(wù)的有形設(shè)施是“道具和環(huán)境”,服務(wù)的提供過程就是“表演”。要想讓員工在加油現(xiàn)場的每一天、每一次“演出”都能成功,必須做到以下三點:一是對于每一步,都要清楚、深刻地從方便客戶、保證安全等角度理解和掌握“為什么這么做”,“不這么做有什么風(fēng)險”,“需要什么技能”、“容易犯什么錯誤”;二是要想達到服務(wù)到位,給顧客留下深刻的印象,必須牢記三個特性:忠誠、守紀律和謹慎,因為“演員”在執(zhí)行常規(guī)業(yè)務(wù)時的技能、表現(xiàn)方式、對表演的投入,都對服務(wù)傳遞起到關(guān)鍵作用,必須自始至終親切自然,忘我投入。三是當一線員工對服務(wù)的本質(zhì)及傳遞的方式有判斷、決策和處理的技能、權(quán)限時,員工會變得更加重要。這就是為什么在油荒時期有資深員工在現(xiàn)場服務(wù)就心里踏實。這也是對十三步曲把握和運用的最高境界。相應(yīng)地,我們在崗前的培訓(xùn)中應(yīng)該用盡各種技巧,突出這些內(nèi)容的有效傳遞。
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