乒乓球是中國人喜愛的傳統(tǒng)體育項目之一。寫總結時可以借鑒他人的經驗，但要有自己的觀點和思考。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，希望能夠給大家提供一些寫作靈感。
跨文化交際的心得篇一
在全球經濟一體化發(fā)展的背景下，跨文化交際逐漸的呈現(xiàn)出全球化趨勢。在跨文化交際中，不同的國家及民族之間價值所體現(xiàn)的差異性很容易給雙方交流帶來障礙，為此，對這種差異性進行研究，有助于不同文化背景的人在跨文化交際中避免或減少誤解和沖突，本文以中美價值觀為例，對這兩種價值觀產生的文化差異進行對比分析，以利于更好的了解中美價值觀，促進中美跨文化交際。
跨文化交際的論文
隨著我國經濟等諸多方面的日益強大及全球一體化經濟的發(fā)展，與其他國家之間的交流和聯(lián)系也越來越密切，但由于不同的國家和不同的民族有著各自不同的文化背景和價值觀，當進行跨文化交際活動時，中美兩國作為東西方文化代表，常常會出現(xiàn)交際阻礙和文化沖突。最直接的方式是介紹兩國的文化差異和文化習俗。但自cluckhohn(1961)等人提出了“價值標準”的概念之后，人們逐漸的開始認識到了解中美兩國之間的文化差異仍然無法避免跨文化交際障礙。莊恩平(1997)提出將了解雙方的價值觀作為促進跨文化交際順利開展的主要因素。為此，目前的形勢需要我們關注西方文化價值觀同時，也應該對比的對我國的文化價值觀進行了解和研究，這也是成功進行跨文化交際的有效方式。
hofstede(1980)認為“價值觀是跨文化交際的核心，支配并且決定著人們的態(tài)度、信念及行為?！笨缥幕浑H是各國經濟、政治等諸多方面發(fā)展的共同需要，其復雜性來源各國文化的差異性、多樣性和多元性。文化決定了每個國家的價值觀，而價值觀又是道德的基礎。okabe(1983)也認為“跨文化交際是否成功取決于雙方文化價值觀的差異。而了解這種差異性能夠極大程度的幫助雙方更好的進行跨文化交際活動。1.宏觀對比。(1)中國的集體主義和美國的個人主義。胡文仲(1993)指出“文化的核心價值是觀念，而價值觀并不是憑空產生的，它的產生與發(fā)展與歷史和文化傳統(tǒng)分不開?！痹诓煌奈幕尘跋碌闹忻纼蓢兄涓髯缘膬r值觀念，這也是造成跨文化交際障礙的主要因素。由于受到中華五千年歷史的影響和熏陶，中國比較崇尚“集體主義”，提倡凡是都必須以國家、社會和家庭的利益為先，人們的言行舉止必須遵從社會界定的規(guī)矩，只有極少部分的人能有勇氣表達自己的意愿和不同的意見，都希望生活在融洽和諧的社會環(huán)境中。
而在美國人的生活中“個人主義”扮演著非常重要的角色，他們非常崇尚自我意愿和個性化發(fā)展，這種特性在進行跨文化交際中表現(xiàn)的尤為顯著，美國人往往會表達出強烈的自信和肯定，并且在表達觀點時，喜歡標新立異和獨辟蹊徑，希望能夠別具一格。他們在生活中追求個性自由和個人享受，自由的抒發(fā)自我意志和發(fā)展自我思想。這種差異在跨文化交際中表現(xiàn)為，中國人認為在公眾場合自由的發(fā)表觀點是“對人”的產物，很容易引起一些不必要的誤會，而美國人認為即使在交際時爭論的面紅耳赤，也僅僅是“對事”的產物。(2)中國的“和”、“穩(wěn)”和美國的“爭”、“變”?？鬃拥摹墩撜Z》中有講“以和為貴”?！睹献庸珜O丑下》中也有說到“天時不如地利，地利不如人和”。由于受到這些傳統(tǒng)思想的影響，中國人自古以來就非常崇尚“萬事和為貴”，在交際中往往給人一種和睦和氣、謙恭溫順的形象，同時，在“知足常樂”思想的影響下，中國人即使在遭遇困境時也能苦中作樂和泰然處之，由此可見，這種安于現(xiàn)狀的思想讓中國人缺乏了主動競爭的意識，表現(xiàn)在行為上比較保守，不愿冒險和拼搏，比較喜歡從事穩(wěn)定的職業(yè)，容易產生滿足的心理。相比之下，僅有兩百多年歷史的美國卻已然成為世界超級大國，美國人勇敢、愛好自由并且重視競爭，他們很難滿足于現(xiàn)狀，希望能夠通過不斷的奮斗和嘗試來獲取更大的發(fā)展和達到更高的目標。這種積極的心態(tài)和強烈的競爭意識與中國人知足常樂和安于現(xiàn)狀的思想有著顯著的差異。2.微觀對比。
(1)工作觀對比。對于具有東方特色的中國和具有西方特征的美國來說，其工作價值觀具有顯著的差異。中國的“集體主義”思想讓每個中國人都有著比較強的集體意識，很多人在工作過程中，都會將其單位、團體看作是一個大集體，而在這個集體中穩(wěn)定的發(fā)展是大部分中國人一生的追求。與之相反，激進和崇尚自由發(fā)展的美國人，喜歡在變化中尋求進步，因此，他們頻繁的變化工作職位和環(huán)境，他們希望能夠將自身的潛能充分的發(fā)揮出來，在不斷變化的工作中挑戰(zhàn)自我、發(fā)展自我和改變自我，只有這樣，內心才能得到滿足。受到以儒家思想為核心的中國傳統(tǒng)文化的影響，中國人歷來主張“自卑而尊人”、“尊卑有別”等，這樣人和人之間在進行交際時必然會受到各自工作職位的制約，下級見到上級要主動的打招呼，在向上級匯報時，即使自己的見解確實比較全面和透徹，但在說話時也會適當?shù)难a充一句“請指正”、“請幫助”，以表示對上級的尊重，否則就是“失禮”。為此，這也造就了中國人具有比較固定的人際關系網，其中領導與員工、上司與下屬之間的上下級關系涇渭分明。而在美國，他們在工作交際中與中國人不同，更加注重強調人與人之間的平等，即使是上下級關系也往往會處于平等的地位。在美國不同職位的人、師生之間都無尊卑之別，他們的工作、語言及行為中無處不體現(xiàn)著這種平等觀念。這就使得美國人在進行交際時，較少拘謹，而且在打招呼時，無論對方的地位和身份，都可以直呼其名或是用“hello”表示問候。在工作過程中可以毫無顧忌的直言不諱，非常的坦率，無所謂面子，這與中國人是截然不同的。
(2)歷史觀對比。具有悠久歷史的中國注重“以史為鑒”、“前事不忘，后事之師”、“利者沿之，弊者革者”，在歷史價值觀方面，中國非常的重視歷史。在做出新的決策和計劃新事情時，往往會以此前的資料和數(shù)據(jù)作為依據(jù)和參考，在中國，有著豐富經驗、社會閱歷的人都會受到人們的尊重。而作為僅有幾百年歷史年輕的美國來說，美國人更加注重的是對未來的憧憬和把控，他們關注的并不是遙不可及的未來，而是能夠在短時間內就能實現(xiàn)的未來，為此，美國人在做事時很少會向歷史看，因為他們堅信未來是想著更加美好的方向發(fā)展，過去的歷史則并不是重要的。在美國，具有豐富經驗和年長的人不一定會受到人們的敬仰，而一些敢闖、敢拼的年輕企業(yè)家卻備受人們推崇。因而，在跨文化交際中，他們難以理解中國人對傳統(tǒng)文化和悠久歷史的尊重，而中國人也同樣無法理解美國人對歷史和傳統(tǒng)的漠視。
(3)時間觀對比。1959年，跨文化交際學的奠基者愛德華霍爾在其著作《無聲的語言》中將人們的時間分為兩種：單向計時制和多向計時制。根據(jù)這種思想劃分，中國人的時間觀屬于多向計時制度，他們通常將時間看成是比較分散的，并且能在相同的時間內同時做不同的事情；而美國人非常守時，習慣于在規(guī)定的時間內逐步的完成任務，屬于單向計時制。在跨文化交際過程中，如果忽視了中國人和美國人不同的時間觀念差異問題，將會引起交際障礙甚至是矛盾與損失。在正式場合和非正式場合中，中國人和美國人對待時間的態(tài)度也是完全不同。在中國，參加會議或是做客，通常都會早到以表示對所要見人員的一種尊重，然而，在美國，醫(yī)生可以讓病人等很長時間，但護士則不可遲到；召開會議時，老板可以遲到，但是作為秘書則不可以遲到。而且美國人通常不習慣看到客人提前到來，同時在社會活動中，美國人認為事先預約是有禮貌的，如果美國人在宴會或晚會快開始的最后一刻才被通知，他們會認為自己沒有受到應有的尊重，無論這個邀請多么有吸引力他們也會拒絕。因為，沒有事先的預約，這樣就打亂了他們的時間表，是不受歡迎的。
經濟全球化發(fā)展使得不同語言和文化背景人們間的聯(lián)系越來越密切。隨著文化交流的深入和日益頻繁，人們開始意識到溝通和對外國文化價值標準的全面認識在跨文化交際中有著深遠的影響。中美兩國在跨交際活動中產生文化沖突，歸根結底是兩國的文化價值觀差異而造成的。可見了解中美文化價值觀差異，是促進兩國進行跨文化交際的需要，也是我國社會主義精神文明建設的需求。為此，文中我們從宏觀和微觀兩方面對中美價值觀進行了對比研究。在宏觀方面，中國崇尚高度統(tǒng)一和高度服從的集體主義思想，推崇以和為貴，喜愛穩(wěn)定的生活，而美國崇尚以自主為意識主流的個人主人思想，喜愛挑戰(zhàn)與競爭，這種中國文化的群體意識和美國文化的個體意識成為中美兩國進行跨文化交際障礙和沖突的主要因素；在微觀方面，中美兩國在工作價值觀、歷史價值觀和時間價值觀等方面存在顯著的差異，了解這些差異有易于理解文化如何以不同的方式在跨文化背景下進行交流的。
berry等人(1997)提出“當兩種文化發(fā)生沖突時，主導地位不強的文化中成員可以選擇吸收新文化、抵觸新文化、雙重文化主義和抵觸兩種文化?！痹诳缥幕浑H過程中，我們在面對中美價值觀差異時，應該用全面的、發(fā)展的觀點看待問題，維護我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的同時，正確的汲取西方文化精華。為此，開展跨文化交際視閾下中美價值觀的對比研究，有利于認知與把握中美兩國價值觀的差異性，有效的預測對方的交際行為，為跨文化交際奠定了溝通的基礎，及時避免或是減少跨文化交際中的障礙及沖突。中美雙方在堅持兩國各自價值觀的同時，還應該充分了解與尊重對方的價值觀，進而促進中美之間更好的進行跨文化交際。
跨文化交際的心得篇二
通過對這門課程的學習,使我懂得了很多,尤其是當中的文化誤讀,他不僅僅是在跨文化交際中才可能出現(xiàn)的問題,違反基本交際原則,同一文化群體的交流也會出現(xiàn)誤讀問題.不了解交際常識,跨文化交際更是困難重重,在全球化的今天,了解跨文化的一些基本原則,有助于我們更好的構建話語模式,促進雙方交流,這里我有三點建設的原則用于解決跨文化交際中的難題.
1.成功的'交際，建立在從對方的的角度看待，感受。理解問題。
2.成功的交際，建立在華語雙方對于彼此意圖的充分理解基礎上。
3.成功的交際，建立在話語雙方才采用動態(tài)的對話模式基礎之上。
對于成功的語言交際，我們還有很多要學習的，實際上，跨文化交際是一項極為艱巨的任務，充滿了誤解陷阱，因此，距離這個良好愿望的實現(xiàn)，還有詳單漫長的道路要走，面的這種困難，我們能做的就是要有豐富的交流經驗，充分的文化意識，良好的語言水平，這些都是保證跨文化交際成功的必要條件，更為重要的是，再跨文化交際中，態(tài)度決定一切。真誠相待是跨越文化鴻溝，通往理解彼岸的橋梁和紐帶。
跨文化交際的心得篇三
論文摘要：我國加入wto后，將逐漸融入國際社會，參與國際事務，這就涉及到了跨文化交際的問題。而跨文化交際的實現(xiàn)，主要在于了解異國文化與本國文化的不同點并具備一定的外語語言能力。本文主要探討這方面的問題。
論文關鍵詞：跨文化交際文化差異外語能力
人類社會進人21世紀后，隨著科學技術的迅猛發(fā)展，國家間交往的增加，已逐漸形成全球化、國際化社會。在國際化社會環(huán)境下，跨文化交際已日益成為人們日常生活、工作和學習的重要組成部分。跨文化交際的實現(xiàn)一般是通過兩方面來完成的。一是要有一定的文化理解能力。只有了解異國文化及其特點，擁有豐富的異國文化知識，才能使我們有效地找出本國文化與他國文化的差異，才能做到既能說會道，又言之有物、自然得體，有助于我們在跨文化交際中更好地消除隔閡，更積極地融入到與對方的交流之中。二是要有一定的外語語言能力。跨文化交際的實現(xiàn)，實質上主要就是通過語言交流這一重要交際手段完成的。如果一個人有著豐富的異國文化知識，但其外語語言運用能力欠缺，不能清楚、完正表達出自己的想法，造成交際過程中話語信息傳遞的困難，那么，跨文化交際也是不能實現(xiàn)的。反之，如果有著較強的外語語言應用能力，但卻不了解異國文化特點，沒有異國文化知識，跨文化交際也是不可能的。由此可見，文化理解能力與語言運用能力是跨文化交際過程中密不可分的有機整體。語言是文化形成發(fā)展的前提，文化的發(fā)展反過來又可以促進語言的豐富和完善。
我國加入世貿組織后，將更加積極地參與世界經濟，更好地融入到世界經濟全球化潮流中，并實現(xiàn)與國際慣例接軌，從許多方面參與國際事務。所有這一切的實現(xiàn)，都需要進行跨文化交際，都離不開跨文化交際。因此，我們在跨文化交際中首先要了解一些中西文化的不同。
文化的定義是由英國人類學家泰勒（e．b．tylor）最先提出的。廣義上是指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和，即：物質文化制度，習俗文化和精神文化。文化具有民族性，可反映出鮮明民族色彩。不同民族、不同社會、不同制度國家的文化均有所不同。我們要實現(xiàn)跨文化交際，就要了解、區(qū)別中西文化的不同，就要在學習語言的同時，重視不同文化的學習。這是實現(xiàn)跨文化交際的基本前提。
中西文化在文化背景、風俗習慣、宗教信仰、思維方式等許多方面有著不同差異，它們是各自獨立的不同的文化體系。中華民族文化是具有五千多年歷史的傳統(tǒng)文化，而西方文化，特別是英美文化，由于歷史較短，主要屬于近現(xiàn)代文化。下面即幾種中西文化差異的具體表現(xiàn)。
（一）文化背景差異
中華民族自古以來培養(yǎng)了自我抑制，慎重的民族性格。在人際交往過程中，人們往往以謙虛為美德，不喜歡自我展示；堅信有真才實學無需自吹自擂；往往提倡“滿招損，謙受益”。西方人則往往習慣于展示自我，以個人為本位。習慣于表現(xiàn)自我，自信、夸張，向他人展示自己，等等。在個人和集體關系上，中華民族向來主張把集體放在首位，提倡團結就是力量，“眾人拾柴火焰高”。而西方文化則強調個人的一個方面超過了集體方面，特別是美國文化往往倡導個人主義。有著“自助者，天助也”，“要敗事，找?guī)褪帧钡日f法。
（二）風俗習慣差異
當別人贊美你時，中國人的習慣是客氣一番。而西方人則比較坦率，聽到對他們的贊美時，首先會說“謝謝，”（thankyouorgladtohearthat），如有不同看法時，可再用“但是，”（but一）來轉折。還有，中國人認為一些可以公開詢問的事情，如，年齡，收入，婚姻，行為去向等，西方人往往認為屬于個人隱私范疇，成為口頭交際的文化禁忌。
（三）宗教信仰差異
中國與西方也有著各自的宗教信仰，不同的宗教文化，已潛移默化地融入到各自的語言中。中華民族的宗教文化主要是以佛教（buddhism）文化為主。佛教已經傳人我國有近兩千年的歷史，人們相信人類問的一切都由“佛祖”在左右。西方文化中主要是以chifstianty文化為主，其影響最大。許多節(jié)日都與基督有關，如圣誕節(jié)（christmas），感恩節(jié)（htanksgivingday），等等。
（四）思維方式差異
思維方式主要是在社會實踐中形成的，因此，也常常滲透在社會的各個領域。中西文化由于文化體系不同，思維方式上也存在著很大差異。這種差異形成的主要原因，是由于中西方社會發(fā)展的道路不一樣造成的。長期的農業(yè)社會和小農經濟，促成了我國文化的民族心理，我們習慣于“三思而后行”，西方人則往往直來直去。我們的哲學思想強調綜合，西方的哲學思想強調的是分析。這就形成了側重整體思維和個體思維的差異。
從上面幾例我們可以看出，在未來的社會發(fā)展中，沒有多種文化知識和對中西文化不同的了解，跨文化交際必然會遇到障礙。但是，異國文化知識只是實現(xiàn)跨文化交際的一個前提條件。在跨文化交際中，還有另外一個重要條件，那就是外語語言能力。
語言是交際的最主要的手錢，是一個理想的語言使用者對語言種種規(guī)則的了解。語言能力是“言者和聞者的語言知識”，這是美國語言學家喬姆斯基于上個世紀50年代提出的。語言能力指運用語言知識進行聽、說、讀、寫、譯等語言活動的能力。語言能力的形成，就是語法、語音、詞匯的知識在學習者大腦內在化的結果?？缥幕浑H語言能力（外語語言能力），就是與不同國家、社會文化集團成員交往時，能夠得體地解決說什么、怎么說，和做什么、怎么做的問題的能力。這一能力是后天習得的，是經過刻苦努力實踐取得的。
在跨國文化交際過程中，如果說話者語言能力欠缺，語言失準，表達不當，詞不達意，話語結構混亂，就會造成交際過程中話語信息傳遞的困難，妨礙有效交際的實現(xiàn)，不但達不到我們預期的交際目的，有時還會引起一些誤解，導致交際中斷或失敗。
因此．我們要想實現(xiàn)跨文化交際，滿足跨文化交際的需要，除了解、掌握一些必要的異國文化外，還必須重視跨文化交際能力的培養(yǎng)，即外語語言能力的培養(yǎng)。
外語語言能力的培養(yǎng)，主要是通過課堂教學途徑完成的。從上個世紀80年代我國實行改革開放政策后，我們國家一直十分重視外語能力的培養(yǎng)。外語課程從小學連續(xù)開到中學、大學，在大學里又連續(xù)開四個學期，其課程開設長度本身就說明了這一點，但也同時說明外語語言能力的培養(yǎng)不是短時間的事情，學習外語語言是有一定難度的。我國現(xiàn)在各級各類大學每年培養(yǎng)出的許多具有外語能力的各行各業(yè)人才，正在成為國家經濟建設、對外交流的主力軍，在各種涉外活動中發(fā)揮著重要作用，擔當著重任，這說明我們的外語課堂教學成績是很大的。
但是，外語能力與外語語言交際能力是有區(qū)別的。外語能力的概念是籠統(tǒng)的、廣泛的；可以包括書寫能力，文字翻譯能力，及語言交際能力。本文所述的外語語言能力，系指口語交際能力。多年來，盡管我們的大學培養(yǎng)出了許多具有外語能力的各種專業(yè)人才，我們在專業(yè)人才的外語語言能力培養(yǎng)方面還有許多不盡人意的地方。我國學生目前的跨文化語言交際能力仍然有待提高。許多學生學了十多年的英語，并通過了大學英語四、六級考試，有的甚至還考上了研究生，具有了一定的外語能力，但外語語言應用能力仍然很差。有人在口語交流中甚至回答不了外國人關于“早飯你通常吃什么？”這樣簡單的口語問題，原因在于學生不知如何用英語表達“饅頭和稀飯”的詞語。這與上個世紀80年代有人托?？荚嚦煽兒芨撸趪獠宛^卻不會要一杯咖啡的事情是一樣的，但時間卻已經過去了20多年，形勢已發(fā)生了很大變化。因此，我們要想順利地進人跨文化交際全球化時代，從現(xiàn)在起就必須重視加強外語語言交際能力的培養(yǎng)，即跨文化交際能力的培養(yǎng)，否則，我們將落后于時代。
那么．如何加強學生的外語語言能力培養(yǎng)，即口語交際能力培養(yǎng)呢？筆者以為我們可以在現(xiàn)有課堂教學基礎上進行如下改革嘗試。
（一）加強課堂互動，重視口語交際能力
我們應該充分認識到學生現(xiàn)在的外語口語交際能力水平及新形勢的要求，在現(xiàn)有的條件下，爭取在課堂教學中給學生創(chuàng)造更多地外語環(huán)境，讓學生課堂上有說外語的機會，以便充分調動學生的積極性，活躍課堂氣氛，形成課堂互動，提高學生的外語口語能力。
（二）改革課程設置，增加口語課時
我們應該調整目前的課程設置，適當?shù)卦黾油庹Z口語課，進行一些專門的口語會話練習。理想的外語口語會話課應該是一個模擬的小社會，沖破時空的限制，將各種人物，事件，場合較系統(tǒng)地搬進課堂，進行實際模擬交流練習，這樣可以達到真正提高學生交際能力之功效。
（三）改革考試形式，增加口語測試項目
盡管目前我們的課堂教學設置操作難度較大，但是，增加口語測試項目是提高學生外語交際能力的關鍵。我們現(xiàn)行的外語四、六級考試制度，實際上還是一種應試模式。長期以來許多外語教師一直在探討提高學生的外語交際能力的方法，但收效甚微，就是因為受到這種考試形式的限制?，F(xiàn)在隨著形勢的飛速發(fā)展，“地球村”的形成，這種應式考試模式對學生的外語語言能力的培養(yǎng)是十分不利的。
總之，跨文化交際的實現(xiàn)與外語語言能力是密切相關的，而外語語言能力的獲得并不是一朝一夕的事情。我們應該在課堂教學中既教授學生跨文化知識，又培養(yǎng)他們的外語語言應用能力；加大培養(yǎng)精通專業(yè)，又擅長外語的復合型人才的力度，以改變我國目前在跨文化交際中的不適應狀況，盡快融人21世紀全球化時代。
跨文化交際的心得篇四
一、見面禮儀：美國人與客人見面時，一般都以握手為禮。他們習慣手要握得緊，眼要正視對方，微弓身。兩人為異性時，要待女性先伸出手后，男性再伸手相握;兩人為同性，通常地位高的伸手給地位低的，主人伸手給客人。親吻禮是僅限于在彼此關系很熟的情況下的一種禮節(jié)。正式社交場合，美國人通常是先介紹，再握手;在非正式場合，或者初次見面禮較簡單，笑一笑，打個招呼，說聲“hello”或“hi”即可;美國不用行政職務如局長，經理，校長等頭銜來稱呼別人直呼其名，這是親切友好的表示。
與美國人交際時還禁忌離得太近，因為美國人十分講究“個人空間(privatespace)”。在和美國人談話時，不可離得很近，一般保持在一米左右為宜。公共場合盡量同其他人保持一定的距離。實在不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時，應該先打個招呼，問一聲“我可以坐在這里嗎?”得到別人允許后再坐下。與美國人交往忌問：年齡，體重，收入，私事等。
在美國，“請”、“謝謝”、“抱歉”之類的話隨處可聞，不絕于耳，即便家人之間也不例外。在美國，不論任何人得到別人的幫助時都會微笑著說一聲“謝謝”，即使總統(tǒng)對侍者也是如此。在商店里，售貨員的臉上總是堆滿著笑容，每當顧客進門時，他們總會主動迎上來，熱情地問一聲“我可以幫助你嗎?(canihelpyou?)”
二、做客禮儀：上門做客不可早到，如果早主人先到，反而失禮。
三、餐飲禮儀：用餐時，把碗碟、刀叉平放好，左手用叉右手用刀。美國人習慣喝點加冰的飲料、葡萄酒，大型宴會喝雞尾酒。一般不喝烈性酒。喝酒，不能大口大口地喝，不能發(fā)出響聲。同樣吃飯時也盡量不要發(fā)出響聲。否則，他們認為是不雅觀的行為。用餐結束時，要把你用過的餐具整理好，放在你原來的位置上，并把剩下的東西收拾干凈。在和美國人一起進餐時，一直保持沉默是非常不禮貌的，應該不時與身旁的人有所交談。但是在嘴里咀嚼著食物時千萬不要講話。即使此時有人同你說話，也必須咽下口中食物后再回答。與人談話時可以不放下刀叉，但切記不可拿著刀叉在空中揮舞。
四、贈送禮儀：一般來說，美國人不隨便贈送和接受禮物。有的美國人在收到禮物時常常顯得有些不好意思。如果他們湊巧沒有準備東西回禮，就更是如此了。但是每逢到節(jié)日、生日、婚禮或探望病人時，贈送禮物還是免不了的。美國人最流行在圣誕節(jié)互贈禮品。圣誕禮物多用彩紙包好，再系上漂亮的絲帶。按照美國的傳統(tǒng)，圣誕節(jié)的前幾天還有個“白色圣誕節(jié)”，屆時，人們用白紙包裹好禮物送給附近社區(qū)的窮人。
探望病人大多是贈送鮮花，有時也視情況而定贈送其他禮物。送朋友外出遠行時，也常贈送禮品。禮物通常是鮮花、精致的點心、水果或書籍雜志等。此外，與中國人喜歡成雙成對不同的是：美國人認為單數(shù)是吉利的。收到別人贈送的禮物時，受禮者一定要馬上打開包裝，當著送禮入的面欣賞或品嘗禮物，并立即向贈送者道謝。美國人贈送禮物時包裝十分講究，外表富麗堂皇，里面裝的卻不一定是太貴重的東西，因為贈送者不希望受贈者因禮物過于貴重感到過意不去。
商務溝通是一種動態(tài)的、多渠道過程，它包括特定組織內部和外部的溝通。商務溝通的動態(tài)性是指它總是隨著商務內容的變化而變化的。永遠不會處于一種靜態(tài)的情形之中。而多渠道性指的是在日常溝通中，商務人士用多種方式進行聯(lián)系，如他們有時會與對方面談或是電話交談。有時他們向對方發(fā)電子郵件或是傳真。有時他們選擇電話或電視會議的形式來討論一些重要的問題。有時他們把活動記錄在磁帶或光盤上，以便促銷時攜帶方便和分發(fā)。商務溝通的多渠道性為今天的商務人士提供了更為廣闊的空間，使他們能夠選擇最有效的方式來進行預期的溝通。由此可見商務溝通在我們商務活動中起到了非常積極的作用。
針對跨文化溝通出現(xiàn)的問題一些人提出了一些關于跨文化溝通的理論。第一個是kluckhohn提出的六大價值取向理論，所謂的六大價值是指對人性的看法;人們對自身與外部自然環(huán)境的看法;人們對自身與他人關系的看法;人的活動導向;人的空間觀念以及人的時觀念。研究表明，不同民族和國家的人在這六大問題上有不同的觀念從而影響了他們的工作和生活態(tài)度和行為。其次是跨文化順應理論，它涉及兩個中心概念：順應和同化。由于跨文化順應涉及到學習與忘卻兩方面，還由于陌生人文化身份與個人特征與異文化的各種力量存在沖突，因此陌生人的跨文化經歷并非一帆風順。他們可能忘卻或干脆拋掉一些舊的文化習慣。還有由荷蘭hofstede提出的文化模型理論，他把文化比作是洋蔥，最外表的一層稱為象征物，人的肉眼能夠看風;第二層是英雄人物性格，第三層是禮儀，禮儀是每種文化里對待人和自然的獨特表現(xiàn)方式，最里面一層是價值觀，指人們相信什么是真、善、美的抽象觀念，也是文化最核心的部分;最后也是由荷蘭hofstede提出的文化維度理論，他針對對ibm員工的文化價值觀調查的研究結果指出有四大因素對員工的文化價值觀和工作態(tài)度產生影響，它們是：權力距離，個體主義與集體主義，不確定性規(guī)避，事業(yè)成功與生活質量。
在合資公司和企業(yè)中要消除跨文化溝通的障礙，首先實施本土化策略，加強與當?shù)厣鐣幕娜诤?，減少當?shù)厣鐣ν鈦碣Y本的危機情緒。其次實施多元化文化相容策略，刻意模糊文化中最容易導致沖突的部分，保存其比較平淡和微不足道的部分，從而減少“文化摩擦”。在一個員工文化背景眾多的企業(yè)內，有必要建立一種新的、共同的價值觀，前提是要對各種文化以充分的尊重和理解，并在此基礎上找到各種文化的結合點，能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，從而慢慢建立起統(tǒng)一的價值觀。同時對員工進行跨文化培訓，加強他們的文化適應能力，避免在異文化交際中的“自我休克”。
跨文化交際的心得篇五
通過對這門課程的學習,使我懂得了很多,尤其是當中的文化誤讀,他不僅僅是在跨文化交際中才可能出現(xiàn)的問題,違反基本交際原則,同一文化群體的交流也會出現(xiàn)誤讀問題.不了解交際常識,跨文化交際更是困難重重,在全球化的今天,了解跨文化的一些基本原則,有助于我們更好的構建話語模式,促進雙方交流,這里我有三點建設的原則用于解決跨文化交際中的難題.
1.成功的交際，建立在從對方的的角度看待，感受，跨文化交際學習有感。理解問題。
2.成功的交際，建立在華語雙方對于彼此意圖的充分理解基礎上。
3.成功的交際，建立在話語雙方才采用動態(tài)的對話模式基礎之上。
對于成功的語言交際，我們還有很多要學習的，實際上，跨文化交際是一項極為艱巨的任務，充滿了誤解陷阱，因此，距離這個良好愿望的實現(xiàn)，還有詳單漫長的.道路要走，面的這種困難，我們能做的就是要有豐富的交流經驗，充分的文化意識，良好的語言水平，這些都是保證跨文化交際成功的必要條件，更為重要的是，再跨文化交際中，態(tài)度決定一切，心得體會《跨文化交際學習有感》。真誠相待是跨越文化鴻溝，通往理解彼岸的橋梁和紐帶。
同時也感謝王老師的辛勤付出和諄諄教導，以及給我們這樣一個鍛煉和展示自我才華和能力的機會！
跨文化交際的心得篇六
從學理上講,所謂跨文化是指在交往中“參與者不只依賴自己的代碼、習慣、觀念和行為方式，而是同時也經歷和了解對方的代碼、習慣、觀念和行為方式的所有關系，那么你們知道跨文化在交際中有什么商務禮儀嗎?下面是本站為大家準備的跨文化交際中的商務禮儀，希望可以幫助大家!
1談判禮節(jié)與風格
俄當有國際商務談判之前，首先耍弄清對手的文化背景，利、國商務會談的時間取決于是否有政府介人。
談判的節(jié)奏不急不忙。如果直接與企以便掌握談判節(jié)奏、爭取主動。國商人有一信條：猶政府官員參與時，美“節(jié)必豫者是輸家”因此大多數(shù)美國人以閃電般的速度談業(yè)做交易，奏會非?？?。名片很重要.須送到每一。東判。即使在第一次商務會上就簽了
合同
也很常見。因為個與你接觸的人手里。歐這些國家的法律經常變動，而俄國人做生意時，視妥美國企業(yè)中層經理有做出決策的權利。不用請示老板，因此最好有一個法律總代表。道德敗壞。因此他們總是等到對手妥協(xié)得更也不用征求同事意見。他們被授權的范圍大到“可能協(xié)為軟弱，盡俄會場通常會快地結束交易”。他們在幾句簡短的問話之后，話便多時才肯罷休。國人如果堅持談判終止，談他們涌出會場，一會功夫又返回談深人到交易中，后迅速將焦點集中到“線”“期戲劇般地情緒激昂，然底、短不過和俄國人正式的接觸需花很多時間，即使這回報”和金融管理中。無論談判對手是男人還是女人，判桌。
格和條件上不愿爭執(zhí)不休，因此，開始談判他們就傾接。如果訪客已進人辦公室，時您正在接電話，一這應立向于注視到“線”底幽默常?？山桀}發(fā)揮，必須注意即起身致意，以手勢示意，但并請來客坐下。如果是初次人格的完美性他們信奉做生意講究誠信?！叭绻粋€見面，在一步之距時，以握手表示歡迎。握手之后立即人不能準時發(fā)貨或者按時付款，他就不會有責任心去遞上名片。身為主人應先遞上名片表示急于認識的誠執(zhí)行完合同”。意。在收下對方的名片之后，看一遍對方的姓名職應中東的交易叉別具一番風格，以色列，在宿命論的稱以示尊重?？赐旰蟛灰穗S手放在口袋中或摔在桌上，強烈感受超過交易環(huán)境。這也許同周邊國家的敵視和或顯得漫不經心，應將名片慎重地放進皮夾或名片夾不斷的糾紛有關系。宏偉規(guī)劃對他們來說不感興趣，因中。商務談判前或者說參加正式宴會與盛大活動時，我為生命得不到保障。所以要想在以色列做成交易就必們都要挑選合適的服裝，以便與場合的氣氛相吻合。須保證短期回報。長期擔保和保證很少能成功。
大多數(shù)許多國家的文化把贈送禮品視為一種商務禮節(jié)的的以色列人的談判風格是對抗型和激動型，相互之間標準。事實上，雙方贈送禮品為下一步談判奠定了友好的交流距離很近，常身體都會碰到一起，經當然不包括基礎。日本人之間互贈禮品一般在盂蘭盆節(jié)或年末東括婦女)。在這些國家里，除非對方的成員如沙特人或身更重要。務送禮一般在第一次商務會上。商給美國人埃及人先提及，其他人不宜將話題引向女人。特別要注意保障沙特人和埃及人的面子。太平洋周邊國家的談判風格有共同點談判與決策過程比美國的長。信任、重和長期友好關系高于合同尊婦女。沙特阿拉伯和埃及身體接觸的機會更多(包西通常物美價廉，在不但包裝非常講究。送儀式比禮品本互贈送禮品，律只允許送相當于付2元稅的那些商法5美品。到美國人家作客，通常不帶禮物，而代之的是事取后一封
感謝信
。但如果一定要送，可象征性地送些花、植物或一瓶酒之類的禮品。
歐洲人做生意，以送上和可本身。由于面子和身份至關重要，太平洋周邊國家為了印有介紹本公司的精美筆記本或辦公用品。避免矛盾與爭端，寧愿同中間人做生意。價格談判中讓隨著全球經濟一體化，企業(yè)家和商家走出國門的步往往形成階梯形格局，第一步的幅度很小。這些國家機會越來越多無論到哪一個國家，應按照當?shù)氐娘L都的文化中，齡同身份一樣重要。年因此談判中應對在場紹習慣做?！皀roeahoasd”doimstermno。掌握一的對方年齡大的成員表示尊重并對他們講話。交流是些必要的商務文化與外交禮儀，可以幫助我們把握時拐彎抹角的，沉默在交往中占有主導地位。時這些國機做成生意。重要的是，有可保全人格與國格。
一、學習禮儀的目的
(一)避免鬧笑話
禮儀是門比較輕松愉快的課程，所以我們就從輕松愉快的故事開始，我上中學的時候是80年代，當時我們班上有一個同學，他的父母因為是醫(yī)學專家，所以就作為訪問學者去了美國，去美之后就把他帶出去了，出去以后，幾次考試下來，他通常成績都在前5名，所以那個美國老師就很欣賞他，說中國的學生又聰明又勤奮，別的美國小孩愛玩，我們的這個同學下了課老老實實寫作業(yè)，老老實實作復習題，老師說你下課有空來我辦公室咱倆聊聊，他說行，就去了，老師拿出一包袋泡茶，大家知道袋泡茶是一個小紙包，穿根線，里面有碎茶葉末子，他沒見過這個東西，拿紙包看一看，一撕，放進去了，這下茶就沒法喝了，那個小袋子里全是茶葉末子，漂在水上，老師說不是這么喝，你提著這個線，放進水杯里，然后泡到你需要的濃度再把它拿出來，他說，好，我會了，然后把這杯水倒掉，老師又拿一杯水來，這次會泡了，老師說你要不要加糖?，他說我要，老師又拿出一小包糖來，也是個紙包，他看了看，全扔水里了，實際上這包糖需要撕開了再倒進去，而那個茶葉是不撕開放進去的，所以學習禮儀第一個最實用的目的就是讓我們避免鬧笑話。
(二)避免無意中冒犯別人
有的同學業(yè)就說，我鬧笑話，中國有句古話講 “不知者不為怪”，偶爾鬧個小笑話沒關系，有的時候是這樣，有的時候就不行了，曾經在美國發(fā)生過一起謀殺案，有一個老撾人被殺了，警察調查是怎么回事呢?原來那個老撾人頭一天晚上去酒吧喝酒，老撾人喝多了，喝多了以后，這個酒吧有一個演唱的臺子，每天晚上有一個泰國人坐在那里彈琴唱歌，是個歌手，老撾人那天晚上喝多了，就坐在底下，把腳翹到他面前的桌子上，這樣這個泰國歌手站在前面演唱底下那個老撾人腳底板對著他，泰國人，大家知道，他們都信佛教，而他們的佛教跟我們中國的佛教屬于不同分支，所以在它的講究里是非常講究人的等級的，認為人的頭頂是靈魂存在的地方、是最高貴的地方，所以你要去泰國旅游千萬不要一高興摸小孩的頭，是非常不禮貌的，不可以隨便摸小孩的頭，那從上往下排，最高貴的是頭頂，然后脖子、上身、下身，如果上衣穿的時間長了，穿舊了，上衣的碎布是可以用來補褲子的，但是如果你的褲子穿的時間長了，穿舊了，褲子的碎布是不可以用來補上衣的，所以按從上往下排的順序，腳底就是最低賤的地方。曾經有一個美國公司在泰國開一家分公司，它要選一個地址，結果就發(fā)現(xiàn)鬧市區(qū)有一座很高的寫字樓，地片也好，價格又便宜，美國公司就趕緊就買下來，買下來就發(fā)現(xiàn)有問題了，不成了，怎么回事呢?原來誰都不來，客戶誰都不來，為什么不來?因為了個寫字樓附近有一座寺廟，這寺廟里有一座佛像，那個佛像的高度低于這個樓的高度，所以他們認為這個不吉利，這個樓不吉利，所以美國人只好趕緊把樓賣了，換一處地方，生意一下子就好起來了，所以在泰國從上到下等級排的很清楚，所以那天這個老撾人用他的腳底板對著這個泰國人，對這個泰國人來說是受了奇恥大辱，以至于不能忍受，所以那天酒吧打烊之后這個泰國人就尾隨那個老撾人把他殺死了，所以這時候你就不能說“不知者不為怪”了，因為它也是小事了，學習禮儀的第二個目的就是避免無意中冒犯別人，無意中冒犯別人有的時候是在你不知道的情況下冒犯的，而這種不知道就是由于你知道的少，所以才會犯這種錯誤。
新員工每年在進單位的時候，我都一再囑咐他們見了人一定要打招呼，因為我們的學生在大學里養(yǎng)成這種習慣，300米之外看見老師來了，趕緊低著頭溜走了，這是他們的習慣，所以去了新單位之后，他不知道怎么跟人打招呼，對面同事來了，也是一低頭就過去了，他心里是怎么想的，他是有點緊張、有點害怕、有點自卑，他又不會跟人打招呼，所以他見了同事不理，但同事可能就誤解了，你看這個學生，小張你怎么回事，見了我們理都不理，那么高傲，不就是清華畢業(yè)的嗎，有什么了不起，這就已經無意中冒犯了別人，所以學習禮儀一定要記住，它是一種知識性的東西，它不是像你學數(shù)學一樣，大部分東西可以推導出來，禮儀它推導不出來，你如果從來沒見過領帶，你很難從圍巾推導成領帶，推不出來，而且也不能悟，我學哲學，有的時候忽然在那想明白了，這個道理原來是這樣的，但禮儀不是這樣的，因為很多東西都是知識性的東西，所以一定是學來的。
跨文化交際的心得篇七
一、交際教學法在英語教學中的積極作用
1.有利于培養(yǎng)學生的學習興趣，激發(fā)他們的主動性和互動性
交際教學法以學生為教學主體，在課堂上教師能夠根據(jù)學生的身心特征創(chuàng)設出多種交際語境，并能夠引導學生參與其中。學生通過體驗、參與、實踐和交流等能夠培養(yǎng)他們的學習興趣，通過課堂討論、對話、班級發(fā)言、復述等方式能夠激發(fā)學生的主動意識和互動意識。
2.有利于培養(yǎng)學生的語言的應用能力
眾所周知，語言學習不僅僅只是詞匯和語法的積累，更應該能夠運用學到的這些詞匯和語法進行交流。英語教學目的就是讓學生學會用英語進行交流。交際教學法正式符合這一目的，他強調以英語語言實際交流為教學目的，倡導課堂上學生之間以及教師與學生之間應該運用英語進行互動、交流，通過這種方式不斷地培養(yǎng)學生的語言交際能力。
3.改變了傳統(tǒng)的英語教學中師生角色和單一的教學方法
傳統(tǒng)的英語教學以教師為主體，學生只是被動聽的角色。交際教學法的應用徹底改變了師生之間的角色，它強調語言教學應該以學生為主體，教師只是課堂教學的組織者、實施者、指導者和協(xié)調者，學生由原來的被動角色變?yōu)橹黧w角色。同時，這種教學法也改變了過去以“語法-詞匯”為教學方式的單一的教學方法，在教學過程中，不僅僅只是詞匯和語法的教學，非語言表達的方式得到運用，比如說肢體動作、體態(tài)和表情等肢體語言。這些肢體語言的運用更有利于激發(fā)學生主動性和互動性。
二、交際教學法在英語教學中的運用
交際教學法在英語教學中的作用顯著，這就要求教師應該注重學生英語語言交際能力的培養(yǎng)。因此，在教學活動中教師應該以學生為教學主體，在課堂上要根據(jù)學生的身心特征創(chuàng)設多種交際語境，并引導學生參與其中，在交際中培養(yǎng)學生的語言交流能力。英語教師應該明確學生學習英語的目的是什么，英語學習不單純是詞匯和語法的學習，更應該能夠運用所學到的詞匯和語法進行交流。這就要求教師把英語教學的重點放在如何“交際”上，即以語言交際教育為中心。英語是一門實踐性很強的課程，英語語言技能的`掌握需要學生親自體驗，這就要求學生必須能夠積極參與到英語課堂教學活動中來。作為英語教師應該轉變過去單純的主體角色，應該把學生視為整個教學活動的中心。教師應該創(chuàng)設多種符合學生身心特征和興趣的教學情境，合理引導學生參與其中，從而培養(yǎng)他們的英語語言交際能力。
三、結語
交際教學法主要是指以語言的各項功能為本，在此基礎上培養(yǎng)學生運用語言進行交際的能力。這種教學方法改變了傳統(tǒng)的英語教學中師生角色和單一的教學方法，有利于培養(yǎng)學生的學習興趣，激發(fā)他們的主動性和互動性以及培養(yǎng)學生的語言的應用能力。這就要求在英語教學活動中教師應該以學生為教學主體，在課堂上要根據(jù)學生的身心特征創(chuàng)設多種交際語境，并引導學生參與其中，在交際中培養(yǎng)學生的語言交流能力。
跨文化交際的心得篇八
論文摘要：我國加入wto后，將逐漸融入國際社會，參與國際事務，這就涉及到了跨文化交際的問題。而跨文化交際的'實現(xiàn)，主要在于了解異國文化與本國文化的不同點并具備一定的外語語言能力。本文主要探討這方面的問題。
論文關鍵詞：跨文化交際文化差異外語能力
人類社會進人21世紀后，隨著科學技術的迅猛發(fā)展，國家間交往的增加，已逐漸形成全球化、國際化社會。在國際化社會環(huán)境下，跨文化交際已日益成為人們日常生活、工作和學習的重要組成部分。跨文化交際的實現(xiàn)一般是通過兩方面來完成的。一是要有一定的文化理解能力。只有了解異國文化及其特點，擁有豐富的異國文化知識，才能使我們有效地找出本國文化與他國文化的差異，才能做到既能說會道，又言之有物、自然得體，有助于我們在跨文化交際中更好地消除隔閡，更積極地融入到與對方的交流之中。二是要有一定的外語語言能力。跨文化交際的實現(xiàn)，實質上主要就是通過語言交流這一重要交際手段完成的。如果一個人有著豐富的異國文化知識，但其外語語言運用能力欠缺，不能清楚、完正表達出自己的想法，造成交際過程中話語信息傳遞的困難，那么，跨文化交際也是不能實現(xiàn)的。反之，如果有著較強的外語語言應用能力，但卻不了解異國文化特點，沒有異國文化知識，跨文化交際也是不可能的。由此可見，文化理解能力與語言運用能力是跨文化交際過程中密不可分的有機整體。語言是文化形成發(fā)展的前提，文化的發(fā)展反過來又可以促進語言的豐富和完善。
我國加入世貿組織后，將更加積極地參與世界經濟，更好地融入到世界經濟全球化潮流中，并實現(xiàn)與國際慣例接軌，從許多方面參與國際事務。所有這一切的實現(xiàn)，都需要進行跨文化交際，都離不開跨文化交際。因此，我們在跨文化交際中首先要了解一些中西文化的不同。
一、深刻認識中西文化的差異
文化的定義是由英國人類學家泰勒（e．b．tylor）最先提出的。廣義上是指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和，即：物質文化制度，習俗文化和精神文化。文化具有民族性，可反映出鮮明民族色彩。不同民族、不同社會、不同制度國家的文化均有所不同。我們要實現(xiàn)跨文化交際，就要了解、區(qū)別中西文化的不同，就要在學習語言的同時，重視不同文化的學習。這是實現(xiàn)跨文化交際的基本前提。
中西文化在文化背景、風俗習慣、宗教信仰、思維方式等許多方面有著不同差異，它們是各自獨立的不同的文化體系。中華民族文化是具有五千多年歷史的傳統(tǒng)文化，而西方文化，特別是英美文化，由于歷史較短，主要屬于近現(xiàn)代文化。下面即幾種中西文化差異的具體表現(xiàn)。
（一）文化背景差異
中華民族自古以來培養(yǎng)了自我抑制，慎重的民族性格。在人際交往過程中，人們往往以謙虛為美德，不喜歡自我展示；堅信有真才實學無需自吹自擂；往往提倡“滿招損，謙受益”。西方人則往往習慣于展示自我，以個人為本位。習慣于表現(xiàn)自我，自信、夸張，向他人展示自己，等等。在個人和集體關系上，中華民族向來主張把集體放在首位，提倡團結就是力量，“眾人拾柴火焰高”。而西方文化則強調個人的一個方面超過了集體方面，特別是美國文化往往倡導個人主義。有著“自助者，天助也”，“要敗事，找?guī)褪帧钡日f法。
（二）風俗習慣差異
當別人贊美你時，中國人的習慣是客氣一番。而西方人則比較坦率，聽到對他們的贊美時，首先會說“謝謝，”（thankyouorgladtohearthat），如有不同看法時，可再用“但是，”（but一）來轉折。還有，中國人認為一些可以公開詢問的事情，如，年齡，收入，婚姻，行為去向等，西方人往往認為屬于個人隱私范疇，成為口頭交際的文化禁忌。
（三）宗教信仰差異
中國與西方也有著各自的宗教信仰，不同的宗教文化，已潛移默化地融入到各自的語言中。中華民族的宗教文化主要是以佛教（buddhism）文化為主。佛教已經傳人我國有近兩千年的歷史，人們相信人類問的一切都由“佛祖”在左右。西方文化中主要是以chifstianty文化為主，其影響最大。許多節(jié)日都與基督有關，如圣誕節(jié)（christmas），感恩節(jié)（htanksgivingday），等等。
（四）思維方式差異
思維方式主要是在社會實踐中形成的，因此，也常常滲透在社會的各個領域。中西文化由于文化體系不同，思維方式上也存在著很大差異。這種差異形成的主要原因，是由于中西方社會發(fā)展的道路不一樣造成的。長期的農業(yè)社會和小農經濟，促成了我國文化的民族心理，我們習慣于“三思而后行”，西方人則往往直來直去。我們的哲學思想強調綜合，西方的哲學思想強調的是分析。這就形成了側重整體思維和個體思維的差異。
從上面幾例我們可以看出，在未來的社會發(fā)展中，沒有多種文化知識和對中西文化不同的了解，跨文化交際必然會遇到障礙。但是，異國文化知識只是實現(xiàn)跨文化交際的一個前提條件。在跨文化交際中，還有另外一個重要條件，那就是外語語言能力。
二、加強外語語言聽說能力培養(yǎng)
語言是交際的最主要的手錢，是一個理想的語言使用者對語言種種規(guī)則的了解。語言能力是“言者和聞者的語言知識”，這是美國語言學家喬姆斯基于上個世紀50年代提出的。語言能力指運用語言知識進行聽、說、讀、寫、譯等語言活動的能力。語言能力的形成，就是語法、語音、詞匯的知識在學習者大腦內在化的結果。跨文化交際語言能力（外語語言能力），就是與不同國家、社會文化集團成員交往時，能夠得體地解決說什么、怎么說，和做什么、怎么做的問題的能力。這一能力是后天習得的，是經過刻苦努力實踐取得的。
在跨國文化交際過程中，如果說話者語言能力欠缺，語言失準，表達不當，詞不達意，話語結構混亂，就會造成交際過程中話語信息傳遞的困難，妨礙有效交際的實現(xiàn)，不但達不到我們預期的交際目的，有時還會引起一些誤解，導致交際中斷或失敗。
因此．我們要想實現(xiàn)跨文化交際，滿足跨文化交際的需要，除了解、掌握一些必要的異國文化外，還必須重視跨文化交際能力的培養(yǎng)，即外語語言能力的培養(yǎng)。
外語語言能力的培養(yǎng)，主要是通過課堂教學途徑完成的。從上個世紀80年代我國實行改革開放政策后，我們國家一直十分重視外語能力的培養(yǎng)。外語課程從小學連續(xù)開到中學、大學，在大學里又連續(xù)開四個學期，其課程開設長度本身就說明了這一點，但也同時說明外語語言能力的培養(yǎng)不是短時間的事情，學習外語語言是有一定難度的。我國現(xiàn)在各級各類大學每年培養(yǎng)出的許多具有外語能力的各行各業(yè)人才，正在成為國家經濟建設、對外交流的主力軍，在各種涉外活動中發(fā)揮著重要作用，擔當著重任，這說明我們的外語課堂教學成績是很大的。
但是，外語能力與外語語言交際能力是有區(qū)別的。外語能力的概念是籠統(tǒng)的、廣泛的；可以包括書寫能力，文字翻譯能力，及語言交際能力。本文所述的外語語言能力，系指口語交際能力。多年來，盡管我們的大學培養(yǎng)出了許多具有外語能力的各種專業(yè)人才，我們在專業(yè)人才的外語語言能力培養(yǎng)方面還有許多不盡人意的地方。我國學生目前的跨文化語言交際能力仍然有待提高。許多學生學了十多年的英語，并通過了大學英語四、六級考試，有的甚至還考上了研究生，具有了一定的外語能力，但外語語言應用能力仍然很差。有人在口語交流中甚至回答不了外國人關于“早飯你通常吃什么？”這樣簡單的口語問題，原因在于學生不知如何用英語表達“饅頭和稀飯”的詞語。這與上個世紀80年代有人托?？荚嚦煽兒芨撸趪獠宛^卻不會要一杯咖啡的事情是一樣的，但時間卻已經過去了20多年，形勢已發(fā)生了很大變化。因此，我們要想順利地進人跨文化交際全球化時代，從現(xiàn)在起就必須重視加強外語語言交際能力的培養(yǎng)，即跨文化交際能力的培養(yǎng)，否則，我們將落后于時代。
那么．如何加強學生的外語語言能力培養(yǎng)，即口語交際能力培養(yǎng)呢？筆者以為我們可以在現(xiàn)有課堂教學基礎上進行如下改革嘗試。
（一）加強課堂互動，重視口語交際能力
我們應該充分認識到學生現(xiàn)在的外語口語交際能力水平及新形勢的要求，在現(xiàn)有的條件下，爭取在課堂教學中給學生創(chuàng)造更多地外語環(huán)境，讓學生課堂上有說外語的機會，以便充分調動學生的積極性，活躍課堂氣氛，形成課堂互動，提高學生的外語口語能力。
（二）改革課程設置，增加口語課時
我們應該調整目前的課程設置，適當?shù)卦黾油庹Z口語課，進行一些專門的口語會話練習。理想的外語口語會話課應該是一個模擬的小社會，沖破時空的限制，將各種人物，事件，場合較系統(tǒng)地搬進課堂，進行實際模擬交流練習，這樣可以達到真正提高學生交際能力之功效。
（三）改革考試形式，增加口語測試項目
盡管目前我們的課堂教學設置操作難度較大，但是，增加口語測試項目是提高學生外語交際能力的關鍵。我們現(xiàn)行的外語四、六級考試制度，實際上還是一種應試模式。長期以來許多外語教師一直在探討提高學生的外語交際能力的方法，但收效甚微，就是因為受到這種考試形式的限制?，F(xiàn)在隨著形勢的飛速發(fā)展，“地球村”的形成，這種應式考試模式對學生的外語語言能力的培養(yǎng)是十分不利的。
總之，跨文化交際的實現(xiàn)與外語語言能力是密切相關的，而外語語言能力的獲得并不是一朝一夕的事情。我們應該在課堂教學中既教授學生跨文化知識，又培養(yǎng)他們的外語語言應用能力；加大培養(yǎng)精通專業(yè)，又擅長外語的復合型人才的力度，以改變我國目前在跨文化交際中的不適應狀況，盡快融人21世紀全球化時代。
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跨文化交際的心得篇九
摘要：東西方文化、社會價值之間的差異導致跨文化交際中的“文化差異”和“文化沖突”。基于這種“文化沖突”，該文著眼于基礎英語教學研究，突出教學中的文化意識培養(yǎng)。離開了文化的語言—詞匯教學、文章分析只是僵化的符號，阻礙了學生全方面的提高，因此通過多媒體教學手段、設計真實的語境、進行文化講座等，教師在教學中需注重語言意識和文化意識的結合，從而進行語言教學、輸入英語國家文化、增強學生對文化差異的敏感性、培養(yǎng)學生的言語能力和文化能力。
關鍵詞：跨文化交際;基礎英語教學;文化意識培養(yǎng)
經濟全球化與文化融合要求語言學習者不僅要懂語言，而且要起到文化交流的橋梁作用。北京奧運會的成功，上海世博會的召開，南京青奧會的即將舉辦都印證了跨文化場所中所進行的不僅僅是語言交流，更是文化交流。由于東方文化(社會價值至上)和西方文化(個人價值至上)的差異，“文化詫異”的現(xiàn)象普遍存在，并影響跨文化交際，引起“文化沖突”。語言知識和文化知識是構成英語教學的基礎內容，兩者相輔相成，相伴而行，互為目的和手段。鑒于此，英語專業(yè)教學不應當僅僅是語言教學，還應當包括文化教學。
1跨文化交際對英語專業(yè)教學的影響一定的語言是一定文化的載體，依附于某種文化，是文化的主要表現(xiàn)形式;語言離開了文化就沒有生命，文化離開了語言就無法傳承。語言離不開文化，文化依靠語言，二者相輔相成，互為一體。stern曾講過，“文化是語言的必不可少的文本，沒有文化的語言教學是不可能進行的”[1]。因此語言教學中，文化教學是必不可少的，忽略了文化的語言教學在交流中會帶來種種誤讀和誤解。更甚者，由于缺乏對文化差異的了解，交流者會常常處于尷尬難堪狀態(tài)。
英語專業(yè)教學目的在于讓學生能夠很好的在跨文化場所中用英語來交流，傳播不同文化，加深彼此的理解，消除誤解，起到橋梁作用。這種跨文化交際的需要要求教師在教學過程中要有文化意識，而且要求在教學中應安排一定的學習策略和跨文化交際的內容。
有鑒于此，學校在開設課程方面就要將綜合英語類、語言技能類、語言應用類、語言文化類和專業(yè)英語類等必修課程和選修課程有機結合?！陡叩葘W校英語專業(yè)英語教學大綱》把英語專業(yè)課程分為專業(yè)技能課、專業(yè)知識課、相關專業(yè)知識課。
例如專業(yè)技能課的必修課程為基礎英語、口語、聽力、寫作、翻譯等;選修課程為視聽說、外國報刊閱讀、網上閱讀等。對于英語專業(yè)學生而言，英語語言學習不僅僅是學習的目的和對象，而且是獲取知識，進行專業(yè)知識學習的手段。學生學習英語語言的過程，也是接觸和認識英語國家社會文化的過程。
英語專業(yè)學生學習通過本專業(yè)知識，譬如必修課：語言學導論、文學、英語國家概況;選修課：英語國家社會與文化、西方文化入門、英語小說選讀、英語語音學、英語詞匯學等來鞏固提高英語基礎知識和技能，進一步完善語言能力和文化能力。除此之外，學校鼓勵他們選修非英語專業(yè)所開設的公共選修課(相關專業(yè)知識課)，例如西方思想史、中國文化概論、國際關系概況等來充分了解東西方文化、思想、社會價值之差異以及相互間的影響。
2英語課堂文化意識的培養(yǎng)
2.1加強課堂文化的教學建構主義(constructivism)倡導以學生為中心，在整個教學過程中由教師起到組織者、指導者、幫助者和促進者的作用，既強調學習者的認知主體作用，又不忽視教師的指導作用，強調從自身經驗背景出發(fā)對客觀事物的主觀理解和意義建構,注重學習的主動性、社會性和情境性,反對現(xiàn)成知識的簡單傳授。
受這種教學理論影響，為了使課堂氣氛更加活躍，現(xiàn)代多媒體教學起到了重要的作用。在計算機和網絡流行的時期，現(xiàn)代教學手段幫助教師和學生生動的進行教學。因此在課堂設計時，教師可運用多媒體等輔助教學手段，精心設計幻燈片、讓學生聽英文廣播、歌曲，看英文讀物、電影等方式導入課堂、鞏固復習高頻詞語等特殊語言現(xiàn)象、講解社會文化等。以這種直觀的方式進行教學，教師在教學活動中設計不同的真實情景和問題，靈活選擇和綜合運用group-discussion,simulation，role-play，pair-work，seminar等教法，鼓勵學生結合特定的語言環(huán)境進行雙邊或多邊實踐。
2.2完善第二課堂
教師應有計劃、有重點、分階段地指導學生開展英語沙龍、英語角、英語辯論、英語晚會、專題講座或綜合比賽等形式多樣、內容豐富的課外實踐活動，引導學生課后多讀英語報刊、多聽英語廣播、多看原版影視資料、多開口講英語，以廣泛接觸和逐步豐富文化背景知識。
教師也可以講座的形式講授相關的文化知識，以此增加學生對課文的興趣，幫助學生感性地理解文章內容，著眼于英語專業(yè)學生的求職時的實戰(zhàn)能力，結合全國英語八級考試增設的常識考核，使學生了解掌握英美國家的社會文化。
另外，教師可以在課前布置作業(yè)，讓學生利用網絡資源了解相關文化和語言，以更好的利用課堂、提高學習效果。在教學過程中，教師在向學生介紹西方文化的同時，還可鼓勵學生將西方文化與自己的文化進行對比研究，認識東西文化的差異，在文化和價值觀的沖突中學會和不同的文化求同存異。
3基礎英語教學中的文化意識培養(yǎng)基礎英語(精讀課)的課時量與知識覆蓋面均超過其他專業(yè)基礎課，是基礎之基礎、重中之重;它是一門集“讀、寫、聽、說、譯”為一體的綜合課程，這就要求教師在教學中不能再只強調語言本身，還要強調語用能力培養(yǎng)，要把語言教學和文化教學有機地結合起來。所以，作為英語專業(yè)的主干課，精讀課的教學也應從過去的只注重語言知識點的灌輸發(fā)展為把內容的講授和社會文化知識的擴展結合起來，這樣才能實現(xiàn)“語言即文化，文化即語言”的統(tǒng)一，也才能從根本上解決英語學習難的問題。
3.1傳統(tǒng)教學
長期以來，我國外語教學采取的是以結構主義理論為基礎的教學方式。結構主義理論強調語言內部結構的認知，注重句型的操練。傳統(tǒng)的精讀教學中，教師在講解過程中多以傳授字典詞義、分析語法、paraphrase文章難句、剖析文章結構、講解寫作方法為主。這樣的教學特點符合語言輸入的特點，提高了學生對語言基礎知識的理解，但是忽視了文化和語言的統(tǒng)一性。此外，當前國內英語教學廣泛使用傳統(tǒng)語法—翻譯法和交際法相結合的教學方法，這種教學方法一方面是應試教育的產物，但另一方面妨礙了語言學習者對目的語文化的.學習。
盡管國內英語教學受到西方跨文化教學的影響，然而效果并不盡如人意。筆者根據(jù)對英語專業(yè)300學生的問卷調查，得知60%的學生看重教師透過教材突出篇章欣賞能力與人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，認為純粹的語言教學過于單調機械。所以《高等學校英語專業(yè)英語教學大綱》要求新版的英語專業(yè)精讀課文在設計上重視文章的文化內涵和人文價值，重視思想上的潛移默化作用。各單元盡可能的在總體上比較全面地介紹西方文化，結合新時期人類面臨的各種挑戰(zhàn)和當今社會的各種熱點，力求通過教材不僅使學生學到語言知識和技能，同時激發(fā)他們的心智，開闊他們的事業(yè)，培養(yǎng)他們獨立思考的精神、分析判斷的能力、實事求是的態(tài)度和理性思維的習慣[2]。
3.2教學中的文化意識培養(yǎng)
英語教學不僅要提高學生對語言知識的掌握，而且要求學生在不同階段不同程度上了解英語國家社會與文化或人文國情。精讀教學所突出的特點要求學生全面提高對語言的運用，而語言的運用則離不開它所蘊含的文化意義。因此，在學習詞匯和分析文章時，教師更需要以不同手段引領學生學習語言所體現(xiàn)的文化含義。
3.2.1詞匯教學
英語專業(yè)精讀第二冊以幫助學生養(yǎng)成良好的自主學習習慣、培養(yǎng)學生的獨立思考能力、盤活中學所學知識、擴充基本詞匯為目的，特別突出聽說讀寫的全面培養(yǎng)。詞匯是中國學生學習語言時所面臨的特殊難點，其包含的文化意義更為豐富，充分體現(xiàn)了一個語言群體的文化環(huán)境、價值觀念和生活習慣。
sapir講道：“一種語言的詞匯可以看成是該語言群體所關注的所有的思想、興趣和工作的總匯”[3]。詞匯本身反映出獨特的文化現(xiàn)象，不同的文化內涵，因此詞匯教學能夠真實的體現(xiàn)出文化在語言教學中的重要性。
目前的精讀教學中教師通常呈現(xiàn)給學生的是字典里詞匯的詞義解釋，沒有充分挖掘詞匯中所蘊含的文化潛力。作為語言學習者，學生通常處于被動接受的狀態(tài)，他們所學到的是詞匯知識僵化的符號，這也就是學生抱怨認識詞匯卻不會在真實的交際活動中運用詞匯的原因。英語教學中，教師僅僅介紹常用習慣用語、短語和搭配，常用短語動詞，常用及難用的單詞，主要的動詞使用模式等是不夠的，在詞匯講解中教師更應該注重詞匯的來源，也就是詞匯在源文化中的應用和意義。
詞匯隨著社會、新生事物、新思想的發(fā)展而發(fā)展，并且每年都有新詞產生。為了避免學生只認識而不會運用這一現(xiàn)象，教師在講解詞匯時應該結合詞源，結合詞匯產生的原因，深層次分析詞匯在真實條件下的運用，給學生以真實的感覺，提高學生對知識的運用能力。
各個學科領域都有大量的新詞產生，日新月異的科技，多格局的世界政治經濟形勢都反映在詞匯中。例如眾所周知的理查德?尼克松的“水門事件”，引起美國歷史上第一次總統(tǒng)辭職，自此“水門”—watergate在英語中衍生成一普通名詞，意思是“a political scandal reminiscent of the watergate incident”(水門事件式的政治丑聞)，后又轉為動詞，“to deal with n acovert or criminal manner”(對……采取隱蔽的或違法的手法)。
此外，-gate也有普通名詞“門”演變成一個詞根，表示“類似水門事件的丑聞”。諸如此義的詞語不僅出現(xiàn)在政治丑聞中，而且體現(xiàn)在個人丑聞中。例如：英國查爾斯王子與卡米拉(camilla parker-bowles)的桃色新聞曝光后，一時間camilla-gate(卡米拉丑聞)成為一個時髦詞[4]。通過對這一詞語的學習和老師的講解，學生不僅對詞綴有所認識，同時也會對英美國家政治有更深刻的了解。
又如源于法語和拉丁語的詞語“companion”本意為“onewho eats bread with another”(共同分享面包的人)，在英語的發(fā)展過程中，引申為“同伴，共事者”。在講解這一詞語時，教師不妨深層次講解，聯(lián)系其他的和食物或飲食相關的詞語，提高學生對詞匯和其文化含義的理解能力。
如果教師在講解時能夠結合詞語背后的故事以及故事所反映出的社會政治、文化、經濟等問題，那么這些真實的情景能夠幫助學生深刻體會詞匯所蘊含的文化意義，也能促進學生在真實的情景下運用所學詞匯和知識。
3.2.2文章分析
精讀課文蘊涵了大量的文化信息、覆蓋了不同領域的不同主題，學生通過對這些主題的學習可以培養(yǎng)對不同專業(yè)領域的文化能力。此外，課文涵蓋了中西方不同的文化、禮儀、習慣等，同過分析語言、理解文章、了解文化，學生在不同程度上能夠體會文化的重要性、進一步理解語言和文化的關系，并且能夠結合生活中的真實現(xiàn)象擺脫孤立地學習語言的習慣。教師在分析課文時需要有機結合閱讀文章內容與相關文化知識，在實際教學設計中逐漸吸引學生注重文章內容的學習，而不是簡單機械的記憶重復語言形式。
例如現(xiàn)代大學英語第二冊中的understanding society andculture through eating(text b,unit twelve)講述了飲食和社會、文化、性別、經濟等的關系。教師在進行本文的課堂設計時，可聯(lián)系飲食方面的詞匯、不同國家的飲食風俗習慣、以及飲食習慣所蘊含的社會文化、民族、宗教特點。另一方面，教師也可將不同國家的飲食習慣進行比較，通過飲食這一縮影比較不同國家文化或國情的差異。
“民以食為天”體現(xiàn)出飲食的重要性。飲食不僅保障人類的生理需求，而且現(xiàn)代社會中飲食文化和人際關系、社會關系緊密地聯(lián)系在一起。正如文中所講“for most chinese,socialtransactions are almost inseparable from eating ing and sharing of food is the prototypic relationship in chi-nese society…only a chinese living alone and in abject povertywould sit down to a solitary meal”[2]333。那么教師在講解時可深入地聯(lián)系現(xiàn)實，并且把中國的飲食習慣和遷移變化與英語國家的進行比較，可以讓學生一目了然的了解文化，也可以更加輕松的理解課文。
又諸如孩子做了錯事以禁食作為懲罰，或者聽家長的教導會得到糖果或者冰淇淋的獎勵;在亞洲國家，如阿拉伯國家和日本，以及東歐的部分國家只有家里的男性吃完飯后女性才能開始吃飯，體現(xiàn)了宗法父權社會在飲食方面的重要影響等等。諸如此類的社會行為和飲食有著千絲萬縷的聯(lián)系。
英語語言包含了大量的和飲食文化相關的習語，這些習語從各個角度說明語言和文化的關系。受地理環(huán)境和氣候的影響，英國人的食物主要包括面包、牛奶、黃油和奶酪，這些主要食品也體現(xiàn)在大量的習語中。例如bread buttered on bothsides意為某人過著“舒適的生活”，因為吃面包能涂上黃油真不錯，既香又有營養(yǎng)，如果面包兩面都涂上黃油，那可真是可口。又如奶酪是硬梆梆的，不是變質就是太陳舊的，吃起來可真不是滋味，因此hard cheese用來比喻“倒霉”或“不幸”5。通過大量的飲食習語，我們再次深刻的體會到語言是文化的載體，因此在精讀課堂上教師須以語言為基礎，始終輸入文化，使學生擁有扎實的語言基礎，加深對文章的理解，同時具備一定的文化敏感性。
3.3文化意識培養(yǎng)應注意的問題
文化具有民族性，通過民族形式的發(fā)展形成民族的傳統(tǒng)。
各民族之間的不同文化都是各民族在歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和。在民族發(fā)展中，各民族文化既有精華又有其糟粕。因此教師在語言教學中應該始終求同存異：保持對中國文化的自信、尊重英語國家文化的獨特性;最終做到棄其糟粕、取其精華。
4結束語
作為語言工作者，教師應該研究教材、研究英語在全球化時代的多方面應用、結合真實情景、培養(yǎng)學生的人文能力和文化素質。基礎英語教學應該走出傳統(tǒng)的教學路線，以語言為基礎，突出文化差異，培養(yǎng)師生的文化意識。在教學中，教師應該有意結合語言教學向學生傳授英語國家社會文化等知識、對比中國文化、增強學生對文化差異的敏感性，以避免跨文化交際中的誤解、減少沖突。
跨文化交際的心得篇十
論文摘要：我國加入wto后，將逐漸融入國際社會，參與國際事務，這就涉及到了跨文化交際的問題。而跨文化交際的'實現(xiàn)，主要在于了解異國文化與本國文化的不同點并具備一定的外語語言能力。本文主要探討這方面的問題。
論文關鍵詞：跨文化交際文化差異外語能力
人類社會進人21世紀后，隨著科學技術的迅猛發(fā)展，國家間交往的增加，已逐漸形成全球化、國際化社會。在國際化社會環(huán)境下，跨文化交際已日益成為人們日常生活、工作和學習的重要組成部分。跨文化交際的實現(xiàn)一般是通過兩方面來完成的。一是要有一定的文化理解能力。只有了解異國文化及其特點，擁有豐富的異國文化知識，才能使我們有效地找出本國文化與他國文化的差異，才能做到既能說會道，又言之有物、自然得體，有助于我們在跨文化交際中更好地消除隔閡，更積極地融入到與對方的交流之中。二是要有一定的外語語言能力。跨文化交際的實現(xiàn)，實質上主要就是通過語言交流這一重要交際手段完成的。如果一個人有著豐富的異國文化知識，但其外語語言運用能力欠缺，不能清楚、完正表達出自己的想法，造成交際過程中話語信息傳遞的困難，那么，跨文化交際也是不能實現(xiàn)的。反之，如果有著較強的外語語言應用能力，但卻不了解異國文化特點，沒有異國文化知識，跨文化交際也是不可能的。由此可見，文化理解能力與語言運用能力是跨文化交際過程中密不可分的有機整體。語言是文化形成發(fā)展的前提，文化的發(fā)展反過來又可以促進語言的豐富和完善。
我國加入世貿組織后，將更加積極地參與世界經濟，更好地融入到世界經濟全球化潮流中，并實現(xiàn)與國際慣例接軌，從許多方面參與國際事務。所有這一切的實現(xiàn)，都需要進行跨文化交際，都離不開跨文化交際。因此，我們在跨文化交際中首先要了解一些中西文化的不同。
一、深刻認識中西文化的差異
文化的定義是由英國人類學家泰勒（e．b．tylor）最先提出的。廣義上是指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和，即：物質文化制度，習俗文化和精神文化。文化具有民族性，可反映出鮮明民族色彩。不同民族、不同社會、不同制度國家的文化均有所不同。我們要實現(xiàn)跨文化交際，就要了解、區(qū)別中西文化的不同，就要在學習語言的同時，重視不同文化的學習。這是實現(xiàn)跨文化交際的基本前提。
中西文化在文化背景、風俗習慣、宗教信仰、思維方式等許多方面有著不同差異，它們是各自獨立的不同的文化體系。中華民族文化是具有五千多年歷史的傳統(tǒng)文化，而西方文化，特別是英美文化，由于歷史較短，主要屬于近現(xiàn)代文化。下面即幾種中西文化差異的具體表現(xiàn)。
（一）文化背景差異
中華民族自古以來培養(yǎng)了自我抑制，慎重的民族性格。在人際交往過程中，人們往往以謙虛為美德，不喜歡自我展示；堅信有真才實學無需自吹自擂；往往提倡“滿招損，謙受益”。西方人則往往習慣于展示自我，以個人為本位。習慣于表現(xiàn)自我，自信、夸張，向他人展示自己，等等。在個人和集體關系上，中華民族向來主張把集體放在首位，提倡團結就是力量，“眾人拾柴火焰高”。而西方文化則強調個人的一個方面超過了集體方面，特別是美國文化往往倡導個人主義。有著“自助者，天助也”，“要敗事，找?guī)褪帧钡日f法。
（二）風俗習慣差異
當別人贊美你時，中國人的習慣是客氣一番。而西方人則比較坦率，聽到對他們的贊美時，首先會說“謝謝，”（thankyouorgladtohearthat），如有不同看法時，可再用“但是，”（but一）來轉折。還有，中國人認為一些可以公開詢問的事情，如，年齡，收入，婚姻，行為去向等，西方人往往認為屬于個人隱私范疇，成為口頭交際的文化禁忌。
（三）宗教信仰差異
中國與西方也有著各自的宗教信仰，不同的宗教文化，已潛移默化地融入到各自的語言中。中華民族的宗教文化主要是以佛教（buddhism）文化為主。佛教已經傳人我國有近兩千年的歷史，人們相信人類問的一切都由“佛祖”在左右。西方文化中主要是以chifstianty文化為主，其影響最大。許多節(jié)日都與基督有關，如圣誕節(jié)（christmas），感恩節(jié)（htanksgivingday），等等。
（四）思維方式差異
思維方式主要是在社會實踐中形成的，因此，也常常滲透在社會的各個領域。中西文化由于文化體系不同，思維方式上也存在著很大差異。這種差異形成的主要原因，是由于中西方社會發(fā)展的道路不一樣造成的。長期的農業(yè)社會和小農經濟，促成了我國文化的民族心理，我們習慣于“三思而后行”，西方人則往往直來直去。我們的哲學思想強調綜合，西方的哲學思想強調的是分析。這就形成了側重整體思維和個體思維的差異。
從上面幾例我們可以看出，在未來的社會發(fā)展中，沒有多種文化知識和對中西文化不同的了解，跨文化交際必然會遇到障礙。但是，異國文化知識只是實現(xiàn)跨文化交際的一個前提條件。在跨文化交際中，還有另外一個重要條件，那就是外語語言能力。
二、加強外語語言聽說能力培養(yǎng)
語言是交際的最主要的手錢，是一個理想的語言使用者對語言種種規(guī)則的了解。語言能力是“言者和聞者的語言知識”，這是美國語言學家喬姆斯基于上個世紀50年代提出的。語言能力指運用語言知識進行聽、說、讀、寫、譯等語言活動的能力。語言能力的形成，就是語法、語音、詞匯的知識在學習者大腦內在化的結果?？缥幕浑H語言能力（外語語言能力），就是與不同國家、社會文化集團成員交往時，能夠得體地解決說什么、怎么說，和做什么、怎么做的問題的能力。這一能力是后天習得的，是經過刻苦努力實踐取得的。
在跨國文化交際過程中，如果說話者語言能力欠缺，語言失準，表達不當，詞不達意，話語結構混亂，就會造成交際過程中話語信息傳遞的困難，妨礙有效交際的實現(xiàn)，不但達不到我們預期的交際目的，有時還會引起一些誤解，導致交際中斷或失敗。
因此．我們要想實現(xiàn)跨文化交際，滿足跨文化交際的需要，除了解、掌握一些必要的異國文化外，還必須重視跨文化交際能力的培養(yǎng)，即外語語言能力的培養(yǎng)。
外語語言能力的培養(yǎng)，主要是通過課堂教學途徑完成的。從上個世紀80年代我國實行改革開放政策后，我們國家一直十分重視外語能力的培養(yǎng)。外語課程從小學連續(xù)開到中學、大學，在大學里又連續(xù)開四個學期，其課程開設長度本身就說明了這一點，但也同時說明外語語言能力的培養(yǎng)不是短時間的事情，學習外語語言是有一定難度的。我國現(xiàn)在各級各類大學每年培養(yǎng)出的許多具有外語能力的各行各業(yè)人才，正在成為國家經濟建設、對外交流的主力軍，在各種涉外活動中發(fā)揮著重要作用，擔當著重任，這說明我們的外語課堂教學成績是很大的。
但是，外語能力與外語語言交際能力是有區(qū)別的。外語能力的概念是籠統(tǒng)的、廣泛的；可以包括書寫能力，文字翻譯能力，及語言交際能力。本文所述的外語語言能力，系指口語交際能力。多年來，盡管我們的大學培養(yǎng)出了許多具有外語能力的各種專業(yè)人才，我們在專業(yè)人才的外語語言能力培養(yǎng)方面還有許多不盡人意的地方。我國學生目前的跨文化語言交際能力仍然有待提高。許多學生學了十多年的英語，并通過了大學英語四、六級考試，有的甚至還考上了研究生，具有了一定的外語能力，但外語語言應用能力仍然很差。有人在口語交流中甚至回答不了外國人關于“早飯你通常吃什么？”這樣簡單的口語問題，原因在于學生不知如何用英語表達“饅頭和稀飯”的詞語。這與上個世紀80年代有人托?？荚嚦煽兒芨?，在國外餐館卻不會要一杯咖啡的事情是一樣的，但時間卻已經過去了20多年，形勢已發(fā)生了很大變化。因此，我們要想順利地進人跨文化交際全球化時代，從現(xiàn)在起就必須重視加強外語語言交際能力的培養(yǎng)，即跨文化交際能力的培養(yǎng)，否則，我們將落后于時代。
那么．如何加強學生的外語語言能力培養(yǎng)，即口語交際能力培養(yǎng)呢？筆者以為我們可以在現(xiàn)有課堂教學基礎上進行如下改革嘗試。
（一）加強課堂互動，重視口語交際能力
我們應該充分認識到學生現(xiàn)在的外語口語交際能力水平及新形勢的要求，在現(xiàn)有的條件下，爭取在課堂教學中給學生創(chuàng)造更多地外語環(huán)境，讓學生課堂上有說外語的機會，以便充分調動學生的積極性，活躍課堂氣氛，形成課堂互動，提高學生的外語口語能力。
（二）改革課程設置，增加口語課時
我們應該調整目前的課程設置，適當?shù)卦黾油庹Z口語課，進行一些專門的口語會話練習。理想的外語口語會話課應該是一個模擬的小社會，沖破時空的限制，將各種人物，事件，場合較系統(tǒng)地搬進課堂，進行實際模擬交流練習，這樣可以達到真正提高學生交際能力之功效。
（三）改革考試形式，增加口語測試項目
盡管目前我們的課堂教學設置操作難度較大，但是，增加口語測試項目是提高學生外語交際能力的關鍵。我們現(xiàn)行的外語四、六級考試制度，實際上還是一種應試模式。長期以來許多外語教師一直在探討提高學生的外語交際能力的方法，但收效甚微，就是因為受到這種考試形式的限制?，F(xiàn)在隨著形勢的飛速發(fā)展，“地球村”的形成，這種應式考試模式對學生的外語語言能力的培養(yǎng)是十分不利的。
總之，跨文化交際的實現(xiàn)與外語語言能力是密切相關的，而外語語言能力的獲得并不是一朝一夕的事情。我們應該在課堂教學中既教授學生跨文化知識，又培養(yǎng)他們的外語語言應用能力；加大培養(yǎng)精通專業(yè)，又擅長外語的復合型人才的力度，以改變我國目前在跨文化交際中的不適應狀況，盡快融人21世紀全球化時代。
跨文化交際的心得篇十一
“跨文化交際”指本族語者與非本族語者之間的交際， 也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。通俗來說就是如果你和外國人打交道（由于存在語言和文化背景的差異），應該注意什么問題，應該如何得體地去交流。下面我們具體來了解一下吧。
摘 要：詞匯學習在高中英語教學中扮演著重要的作用，詞匯作為英語語言重要的組成部分，承載著豐富的文化信息，面對基礎薄弱的藝術生，如何通過在詞匯教學過程中導入文化知識，培養(yǎng)其英語學習興趣，從而達到藝術生的跨文化意識和能力的培養(yǎng)與提高。
關鍵詞：跨文化交際；高中藝術生；詞匯教學
英語詞匯教學在高中語言教學過程中扮演著重要的角色，高中英語教師歷來對它較為重視。但令人沮喪的是，許多學生學了六年甚至更長時間英語，到了真正交際時卻找不到合適的詞，根本無法實現(xiàn)暢通的跨文化交際，或是經常出現(xiàn)交際失誤。導致這一理由的理由有很多，其中詞匯學習方式不當，以及文化輸入的不足顯得尤為突出。筆者任教于一所普通的江蘇省三星級高級中學，在教學中發(fā)現(xiàn)，盡管很多藝術生學習了近6年的英語，但是上課時的“老師好”表達都不準確。“good morning，teacher”在國外這樣說實際上是不對的，應該是miss.x 或者mr.x。諸如此類的.文化反差，讓我們不得不深思語言與文化的相輔相成攜手提高的理由。文化意識作為學生綜合能力的一個組成部分，與知識技能一樣理應成為我們高中外語教學的重要組成部分。我們在英語教學的基礎階段，在搞好語言教學的同時，必須重視學生跨文化交際意識和跨文化交際能力的培養(yǎng)，同時這也是學生綜合能力發(fā)展的需要。
一、當前高中藝術生英語詞匯教學中的目前狀況
從目前的高中英語教學來看，忽視跨文化意識培養(yǎng)的現(xiàn)象比較普遍，大部分教師十分強調英語知識和技能的重要性，卻認為跨文化意識的培養(yǎng)可有可無。他們認為英語學習應該以語法和詞匯為中心，在學生掌握好單詞和短語的基礎上強化語法訓練就可以學好英語，至于跨文化意識的滲透，好像是無關緊要的事情。
以本校為例，在藝術班的日常英語教學中，由于藝術生自身文化基礎薄弱這一特點，多數(shù)教師的教學步驟為先講單詞和短語，接著講課文，教師往往不厭其煩地列出所有知識點和大量例句，甚至發(fā)學案讓學生背誦，最后做練習題來鞏固知識點。整個教學過程中教師很少甚至根本不會提及詞匯的文化差異和語用原則，更談不上跨文化意識的滲透。這種做法使學生的語用錯誤層出不窮，詞匯使用不當?shù)那闆r頻頻出現(xiàn)在學生口頭交流和書面作文中。最后造成幾年英語學下來，這些藝術生記住的往往是一些干巴巴的詞匯和短語，卻不知道用在哪些具體的情境或場合中。他們在日常對話中常常張口結舌，感到滿腦子的詞匯、短語，不知該選哪個最合適，這使很多藝術生喪失了學習外語的興趣和信心。
二、高中藝術生英語詞匯教學中跨文化意識滲透的途徑
針對高中藝術生整體基礎薄弱的目前狀況，在英語詞匯教學中要從記憶的策略角度培養(yǎng)學習興趣，講策略的同時要把詞匯的文化背景講出來，所謂追根求源，知其然知其所以然。
（一）在培養(yǎng)興趣的同時要注重詞匯文化背景的傳授
眾所周知，高中藝術生基礎文化知識普遍不高，不提高他們學習英語詞匯的興趣無法達到文化的滲透。大部分高中藝術生對詞匯學習很厭倦，學習詞匯的動機不高，這就要求教師在開展跨文化滲透的同時要注重詞匯學習興趣的培養(yǎng)。教師在英語教學活動中應當重視詞匯的背景知識講解，認真積極地向學生導入詞匯文化。此外，英語詞匯的文化背景知識還可以有助于培養(yǎng)學生興趣，提高其學習效率。近幾年高考英語試題所負載的文化信息比例正在不斷增加，高考愈發(fā)著重測試學生對語言的運用能力，而非語言知識的掌握情況。
（二）緊密結合高中英語教材，進行文化意識滲透
現(xiàn)行的英語教材均涉及英語國家的文化知識，以教材作為媒介，在高中英語教學中滲透語言交際的跨文化元素，這些元素涵蓋了多種方式，其中包括：打招呼、告辭、打電話、請求、邀請問候、致謝、道歉等用語的規(guī)范使用，談話時話題的選擇、委婉語、禁忌語、社交習俗及社交禮節(jié)。例如：《牛津高中英語》模塊一第二單元word power中colloquialisms學習，如all thumbs指笨手笨腳，a wet blanket指一個掃興的人；模塊六第二單元word power中提到了表達情感的詞匯，如over the moon，on cloud nine；模塊九第三單元word power涉及顏色詞和colour idioms。學生通過這些課文的學習，逐步了解英語國家語言文化的不同方面，進而提高了對跨文化意識的了解，逐步增強的語言學習的趣味性。同時也加深了解和體會中西方價值觀念和思維習慣上的差異性。
（三）對比中西方文化差異，增強詞匯學習的時效性
在不同民族語言文化背景下，同一個詞匯會有截然不同或者相差巨大的文化含義與聯(lián)想含義。在日常教學中，教師應適當擴展介紹相關背景知識，并選擇有代表性的本族文化與外語文化進行對比分析，增強學生跨文化意識。例如：在中國文化中“ ”代表著土地和中心，象征權勢、地位及威望，是被賦予最高特權的顏色，也是中國古代皇族專用的顏色。在西方文化中人們賦予 反面的象征作用，“yellow dog”指卑鄙的人、“yellow-livered”指膽小懦弱的；在中國，人們常把“南”置前，自古就有“南尊北卑”的傳統(tǒng)，而英語中“從南到北”則為“from north to south”；漢語諺語“貓哭老鼠”英語則譯為“shed crocodile tears”。
現(xiàn)代社會日益發(fā)展的步伐，國際交流頻繁，這也對高中英語藝術生教學中滲透跨文化意識提供了豐富的內涵，當前高中英語藝術生詞匯教學中忽略跨文化意識滲透的做法是不可取的。廣大教師只有認識到跨文化意識滲透教學的重要性和緊迫性，才能有效提高英語詞匯教學的成效，從而為提高整體英語水平及高中藝術生的整體素質打下堅實的基礎。
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跨文化交際的心得篇十二
自進入21世紀以來，我國順利加入國際世界貿易組織（簡稱wto），作為組織的其中一員，使得我國與其他國家貿易交往的次數(shù)更加頻繁。在這一過程中，國際商務談判的成功或失敗尤其的重要，因為它對于一個國家的社會經濟發(fā)展占有舉足輕重的地位。國際商務談判跟國內商務談判非常相似，是由國內商務談判這一具體活動演變而來的。不同的是，國際商務談判所要求談判人員的能力更加的高。國際商務談判中涉及到跨文化交際方面，這一方面需要談判者熟練掌握貿易知識和與人交際溝通能力之外，更重要的是要了解和掌握不同國家的社會背景、文化背景以及尊重不同國家的價值觀，做到知己知彼，最終才能跨越文化溝通障礙，取得最終的勝利。本文將通過研究國際商務談判中跨文化交際存在的一系列障礙，總結出一些對策，提高談判中成功率。
國際商務談判中跨文化交際存在的障礙多種多樣，接下來，會從三方面介紹。
1.1不同的交流模式會造成跨文化交際的障礙
在國際商務談判中，商務談判分為語言交際模式和非語言交際模式這兩種基本的交流模式。由于各國所處的文化背景和風俗習慣的不同，以至于中國和一些英語國家的交流方式在語言交際模式和非語言交際模式都存在著許多交際障礙。據(jù)了解，著名的美國人類學家hall的語境劃分，中國屬于高語境文化，而英語國家都屬于低語境文化。處于高語境文化的談判人員，他們出于面子等一些因素的影響，往往用委婉并間接的方式去拒絕對方的觀點。而處于低語境文化的談判人員，他們往往采取直接的方式去表達他們的想法，遇到對自己有利的條件時，他們往往是據(jù)理力爭的，他們的態(tài)度誠懇并伴有堅定地語氣。
除了語言交際模式之外，非語言交際模式在國際商務談判中也存在差異。拉爾夫·瓦爾多·愛默生曾經說過："人的眼睛和舌頭說的話一樣多，不用字典，卻能從眼睛你的語言中了解一切。"所以說，非語言交際模式在商務談判中也占據(jù)著重要的位置。這在談判中是我們應該予以關注的方面。如在中國點頭表示"是"，然而在保加利亞，他們的習慣剛好相反，他們點頭表示"不"，搖頭表示"是"，在日本，點頭雖然表示的是"是"，但是有時他們的點頭卻只是表現(xiàn)出他們認真的態(tài)度。
1.2不同的思維模式會造成跨文化交際的障礙
東西方由于歷史形成的文化不同，從而導致了不同的思維模式。
主導中國文化思維的是儒家思想，它倡導"天人合一"。它所講的是人世間萬事萬物都是有這樣或那樣的聯(lián)系，應該剖開事物的表面，直接看到問題的本質，看到他們的整體性，從而解決問題。而主導西方文化思維的是哲學，它倡導"天人相分"，這一思想。他們強調的是世界的主體是人，客體是世間的萬事萬物，主體和個體是獨立的卻又不可分割。
在面對問題時，他們喜歡從個體出發(fā)，強調細節(jié)，辯證統(tǒng)一的看問題，最終，把握整體統(tǒng)一。不僅如此，中國還重視經驗，在面對問題時，他們總是將以往所相似的經歷整理出來并進行對比，從而得出一個針對方案。而西方國家習慣于分析問題，他們習慣于在面對問題時，通過提出問題-分析問題-解決問題，這種思維模式得出針對方案。正因為如此，在進行國際商務談判中，中國代表總是從整體的角度出發(fā)，著眼于全局，總的問題上雙方達成一致就沒問題。西方代表習慣于注重細節(jié)，他們需要把條約上的每一條仔細研究清楚后，才能最終簽字，完成談判。所以，這也是跨文化交際存在的障礙之一。
1.3不同的價值觀會造成跨文化交際的障礙
在跨文化交際中，價值觀可以說是其核心觀念。在不同的社會背景、文化背景以及其它因素下，都會產生不同的價值觀，從而會影響人們在做決定或處理問題上的方式和結果會有明顯的不同。在國際商務談判中，我們可以從不同國家的談判代表對人或事的態(tài)度或處理方式來看出價值觀的差異。從中國幾千年來的歷史文化中可以看出，中國人注重人情關系，我們總會把人與事當成一個整體來看待，希望能夠和談判對象成為朋友等比較親密的關系。我們能清楚的看出，中國人談生意的時候比較喜歡在飯桌上談生意，正所謂，"酒過三巡，再陌生的人亦能成好友"，從"買賣不成，仁義在"當中也能看出中國人的價值觀。而在西方的一些國家，他們會把人和事分開來看待。他們普遍的認為朋友是朋友，而工作是工作，二者并不能混為一談。他們的觀點是"時間就是金錢"，利益永遠是第一位，所以當雙方進行商務談判時，他們認為應該在一個安靜的場合下進行，因為這是一件特別嚴肅且認真的事，不應該受到任何干擾。他們認為，雙方談判是一個提出問題-分析問題-解決問題的過程，在這個過程中不能摻雜著任何的私人情感。
因此，在這一點上談判雙方會有很大的溝通障礙。
盡管跨文化交際存在的障礙有很多，但是我們也能采取有效的措施來避免發(fā)生一些錯誤。下面，將從三個方面來有針對性的進行分析與解決。
2.1熟練掌握不同國家的語言和非語言交際模式
為了應對不同的交流模式所造成的跨文化交際存在的障礙，我們應該在談判之前做好充足的準備工作，這樣不僅能夠使我們的談判進行的非常順利還能體現(xiàn)出我們的誠意。在進行談判之前，我們要深入的了解我們的談判對象，例如，對方是哪個國家的，他所在的國家關于語言和非語言方面跟你所在的國家不同的地方等。比方說，如果你跟美國人進行商務談判，在語言方面就要避免說"13"這個數(shù)字，因為美國人信仰基督教，而"13"對于他們來說是不吉利的數(shù)字，只要是跟這個數(shù)字有關的，他們都會感到很反感。如果你要跟日本人進行商務談判，那就一定要注意他們的非語言交際模式，例如：肢體語言。對日本人而言，他們習慣于點頭，這表示他們在認真的挺別人說話。而在商務談判中，不能看見他們點頭就自我認為他們同意合約上的內容，也許點頭僅僅是表現(xiàn)出他們認真的態(tài)度。正所謂，"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"，只有這樣我們才能事半功倍。
2.2寬容并理解不同的思維模式
思維模式的不同是影響跨文化交際的最重要因素。不同的國家、不同的社會背景、不同的交流模式造就了談判雙方對問題的不同的思維模式。這就需要我們在商務談判中必須寬容和理解不同國家的思維模式，做到求同存異，形成一種跨文化交際的意識。比方說：中國和意大利進行商務談判，雙方的合同準備得非常細致，可是當談論到中方的銷售報告時，意方發(fā)現(xiàn)中方的合同中并沒有關于這方面明確的數(shù)據(jù)，所以要求中方增加一些附加條約以保證雙方的利益不受影響。中方認為沒有必要，但是還是做了。這個例子就體現(xiàn)出這一點，中國人的思維方式是從整體出發(fā)，只要在大的環(huán)境下沒有影響雙方的利益，他們是不會提出其他的保障條約，比較感性。但是西方人的思維方式是分析型，他們喜歡把整體的事情分成不同的部分，從細節(jié)出發(fā)掌握整體，讓合同更加的嚴謹，比較理性。當遇到這種情況時，我們要理解、包容其他不同的思維模式，不能我行我素。要在理解對方的同時，讓他們了解到自己的思維模式并盡自己最大的努力讓對方認可自己的思維模式，最終達成共識，雙方進行愉快的合作。
2.3熟悉并尊重不同的價值觀
文化的核心是價值觀，它是一個民族或國家集體意識的反映，已經體現(xiàn)在生活的方方面面。不同的國家，不同的社會背景之下，就會有不一樣的價值觀，從而使得處理問題的方式方法有很大的不同。比如說：中國人跟美國人做生意進行商務談判時，我們就一定要了解美國人的價值觀。在中國，領導說下午2點鐘開會，那么傳到員工耳朵里永遠是提前15分鐘左右乃至更長時間，而在美國卻不同，領導說下午2點鐘開會，傳到員工耳朵里也就是提前5分鐘左右。在美國人的觀念里，"時間就是金錢"，"時間就是生命"，若談判時間為下午3點鐘，我們通知美方應該是下午3點鐘而不能是下午3點鐘之前。不僅如此，遲到是跟美國人進行商務談判的大忌。在他們眼中，浪費時間就是浪費生命。在進行談判時，要抓重點和主要的說，從而抓住談判的主動權，構建雙贏的局面。
自我國正式加入wto和世界經濟全球化不斷發(fā)展的背景下，國際間貿易來往愈來愈頻繁，國際商務談判也愈來愈重要。在談判的過程中，由于交流模式、思維模式、價值觀的不同，使得結果有時差強人意。而要改變這一局勢，需要我們寬容并理解不同民族的價值觀等一些與本民族不同的文化。在與不同國家進行商務談判時，要自覺學習其他民族的文化，并制定有效的對策以便讓溝通進行的更加的順利。
只有這樣，才能減少跨文化交際的障礙，使談判雙方最終取得共贏的局面。
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跨文化交際的心得篇十三
：隨著我國經濟的快速發(fā)展和社會文明程度的提高，培養(yǎng)學生的跨文化的交際能力已經成為大學教育的重要目標。為了切實提高我國高校大學生的跨文化交際能力，我國各大高校也逐漸開展了各類形式的文化交際課程，大學公共英語課程在文化交際能力的培養(yǎng)中占有重要的地位。本文主要研究了基于大學公共英語的角度提升大學生的跨文化交際能力，分析了培養(yǎng)跨文化交際能力的要求以及切實加強跨文化交際能力的有效措施，以期能夠提高我國高校培養(yǎng)學生跨文化交際能力的效果。
隨著全球化進程的不斷加快，國與國之間的距離越來越小，國際之間的溝通和交流越來越多，然后交流并不是簡單的語言溝通，更多的是思想和文化的碰撞，想要與來自不同國家、不同背景文化的人民進行充分的交流，就必須充分的了解其他國家和地區(qū)的文化習俗，避免在交流的過程中發(fā)生沖突。能夠進行跨國際交流的人才是新時代社會發(fā)展所急需的人才，因此，加強大學英語跨文化交際能力的培養(yǎng)，對培養(yǎng)國際性綜合素質人才具有重要的意義。
（一）加強目的語語言學習
（二）培養(yǎng)學生的跨文化意識
跨文化交際能力，也就是要跨越不同的文化同其他人進行交流，在進行跨文化交流時，學生要充分認識到自己和對方的文化背景差異，并在交流過程中時刻注意。在大學英語教學活動中，教師要將深層文化和形式文化相結合，使學生在學習他國語言和文化的時候能夠由淺入深地理解，逐步培養(yǎng)跨文化交際意識。
（三）發(fā)展跨文化技能
（一）將語言和文化教學相結合
任何一個地區(qū)語言的形成都與當?shù)氐奈幕⑾⑾嚓P，同樣語言習慣也成就了一定的文化背景，兩者是相輔相成的，只有對當?shù)氐奈幕钊肓私庵蟛拍芨玫乩斫夂蛯W習語言，才能更好地進行交流。所以，在大學英語教學過程中，要將文化背景因素滲透到語言教學過程中，改變傳統(tǒng)教學模式中學生對單詞和語法的死記硬背，通過融入文化情境，提高學生的學習興趣，并提高學生對所學語言的理解水平。
（二）采用影片教學的形式
（三）課堂討論
隨著我國經濟的發(fā)展和國際地位的提升，急需擁有跨文化交際能力的人才。綜上所述，通過大學英語教學過程中對學生跨文化交際能力的培養(yǎng)，可以切實提高學生對不同國家、不同地區(qū)的文化理解，提高與不同國家和地區(qū)的人進行交流的能力。
跨文化交際的心得篇十四
摘要：語言屬于文化，同時也是文化中重要的一部分，外語教學的目標即是培養(yǎng)合格的跨文化交際人才?？缥幕芰Φ呐囵B(yǎng)可以通過豐富多彩的跨文化訓練得以實現(xiàn)，促進跨文化意識的形成，培養(yǎng)地道的外語人才。
關鍵詞：跨文化能力；跨文化能力訓練；培養(yǎng)方法
一、跨文化交際訓練的背景與目的
從跨文化交際訓練的歷史背景說起，跨文化交際訓練發(fā)展契機在20世紀60年代的美國，作為派遣海外出國的外交官，商業(yè)人士等人的預備課程。當時作為訓練，以授課的形式像派遣者講授目的國的地理、法律、教育制度、天氣情況乃至風土人情。20世紀70年代，如何促進異文化間的交流：
(一)過渡到目標文化的先行研究；
(二)實地研究；
(三)將回到本國后再次適應環(huán)境而進行的幫助納入考慮范圍的跨文化交際訓練等問題引起學者們的思考和研究。所謂跨文化交際，就是在不同語言和文化背景下的人們之間的交際。其間，語言固然是重要的工具，但文化因素在影響著交際的全過程?？缥幕浑H訓練應不僅僅只是局限于認知層面的訓練，更要能夠在感性層面擁有文化共鳴感，認知層面和情感層面的學習之后付諸于實踐才是跨文化交際所追求的目標。當然，學習異國文化還要與自己的本國文化相結合，只有深刻理解了本國文化的基礎上，才能更好的理解異國文化，理解了普遍性方能理解特殊性?？缥幕浑H能力，跨文化交際能力培養(yǎng)和訓練的過程，實際上也是跨文化意識形成的過程。就目前以漢語為母語現(xiàn)學習外語的同學來說，從出生時起就受到漢文化與漢語的熏陶，而在學習外語時需要我們有意識地習得異國文化，通過切身深刻體驗，促進文化底蘊的形成，從而在跨文化交際中，自然流露，不是漢語式的外語，如此，就是形成了跨文化意識，就是掌握了跨文化交際能力。
二、跨文化交際訓練的方法
跨文化交際訓練的方法有很多種，每一種訓練方法都可以單獨實行，但就目前的課堂模式而言，仍需結合多種因素加以考慮，如學生的上課時間、授課目標、教材等。首先要了解跨文化交際訓練中基礎訓練的目的、內容、方法，從宏觀上認識跨文化交際訓練的特征。最早普遍實行的是以信息，知識學習為中心，同時兼顧目標文化的意識水平與無意識水平的授課方式。自主學習形式也是有效進行跨文化交際訓練的另一措施。學生自主使用目標文化的思維方式及價值觀，從而能夠說明某一行為模式的特點而進行的訓練。通過異國文化的原因歸屬法，即“同型歸因”的方法進行訓練。具體的方法為：歸屬訓練，訓練理解并說明目標文化的行為模式的原因、特點。其次，站在目標文化的思維方式中解讀因異文化間的交流接觸而產生的誤解、摩擦的案例，并從選項中選擇產生此現(xiàn)象的原因。體驗學習形式因其有各種形態(tài)的存在，因而也被廣泛使用。體驗學習法可以以小組討論的方式開展，閱讀異文化交流間引起的問題，小組間相互分析，交流討論，針對事件的具體問題，可進行角色扮演來找出摩擦的原因，又叫做文化認知訓練。從小組為單位的訓練延伸出die訓練方法，對于搜集到的異文化間交流引起的問題進行客觀地敘述與描寫(description)，針對現(xiàn)實存在的問題在本國文化與目標文化間的不同意義進行對照并解釋(interpretation)，進而進行評價(evaluation)的訓練方法。同時站在目標文化與本國文化的立場上思考問題，更容易捕捉到文化的相對性。以下具有代表性的幾個模擬實驗在進行跨文化交際訓練時也起到了積極地促進作用。
(一)barnga：通過使用撲克牌進行跨文化交際訓練。參加者通過再現(xiàn)情景的方式表述異文化交流間遇到的狀況，而后，主持者一邊回顧發(fā)生的情景，一邊分析所能體會到的價值觀，情感層面，行為方式等方面的文化差異，并思考本國文化在此情景中的影響。
(二)bafa-bafa：參與者分別劃分進兩間教室，分別教授他們不同的價值觀與風俗習慣，一段時間后，讓他們相互交流，體驗異國文化。比如，交給一組寒暄時身體不要接觸到對方，而另一組則被告知寒暄時應互相擁抱，以示親密友好。然后，要求與另外一組相互寒暄。
(三)ecotonos：是第二種方法的升級版，將參與人員分成3組進行跨文化交際訓練?？缥幕浑H訓練之后，以主持者為中心，進行動作的重復，這時，參與者也跟隨再一次回顧自己所想，所學的內容以使其意識化。培養(yǎng)學生的跨文化實踐能力對外語教師就如實驗中主持人的角色。除了在課堂上多利用多媒體課件及網絡教材之余，還應注意引導學生利用課外之余多接觸外國最新流行事物：如電視劇，電子書等。還可以多與外國朋友進行互動，互發(fā)郵件，這些交際有時則對外語書寫的能力要求較高，學生還要在腦海中將中文轉譯成外語，無形中鍛煉了學生的跨文化的思維能力。
三、跨文化交際訓練對當前外語教學的啟示
目前，異文化訓練是以體驗式學習方式為中心，知識學習兼而有之的一種訓練形式。與個人的成長、異文化間的練習體驗、學習是有劃分出具體區(qū)別的。要求學生在端正態(tài)度的前提下自己體會跨文化間的差異，冷靜思考、思路清晰、情感細膩。當然，教師在訓練時要以學生為中心，站在學生目前所處的知識階段，設置學生不曾接觸的場景，喚起學生的自主學習性，再融入了語言環(huán)境的氛圍中學習語言。通過這些方法，學生不但理解了語言，同時熟悉了語言所處的環(huán)境，進而也提高了學生對于人際關系領悟的層面，使用地道語言且得心應手。
作者:張金秋 單位:渤海大學外國語學院
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跨文化交際的心得篇十五
摘要：跨文化交際能力已經成為全球化語境下公民素質的重要組成部分，培養(yǎng)跨文化交際能力的關鍵是培養(yǎng)文化移情能力。通過文化教學，對書刊、網絡資源的學習以及跨文化交際實踐可以更好地使學習者在跨文化知識能力、跨文化思維能力、跨文化行為能力以及情感能力等方面得到提高。
一、文化差異的形成與跨文化交際的意義
不同種族、民族的人們由于不同的地理環(huán)境和氣候特征，長期以來形成了不同的生活方式和性格特點。在漫長的歷史進程中由于自然界對不同地域人類社會的隔離使得世界各地的人們形成了各具特色的習俗和文化，進而導致了他們不同的思維方式和價值觀念。比如：中國人看重禮儀和謙卑的為人態(tài)度，將集體的利益視作高于個人的得失；而西方人更注重平等觀念，不分老幼尊卑人人都有同等的地位，個人價值的充分發(fā)揮和個人能力的表現(xiàn)被放在很高的位置。生活習俗方面的差異就更多樣、更豐富了。比如：中國人看重飲食，有“民以食為天”的說法，對于食物的選材、烹飪都非常講究，擁有諸多菜系和繁復的烹飪方法，并將菜肴賦予豐富的寓意，寄托了人們對生活的熱愛和對幸福的渴望；相比較而言，西方人對食物本身并不看重，而是將飲食作為一種社交手段，在宴會的禮儀方面特別講究。不同的地域特征、風俗習慣、思維方式和價值觀念構成了中西方的主要文化差異，〔1〕而這些差異影響著政治、經濟、科學、藝術等社會生活的方方面面。
正是因為不同文化的差異性構成了世界文化的豐富性，也給不同文化的良性發(fā)展提供了更多可能。每一種文化都能夠從其他文化中汲取有益的營養(yǎng)，作為對自身文化的補充。每一種文化都能從與他國文化的對比中意識到自身文化的優(yōu)勢與缺陷，通過互相學習使雙方的文化發(fā)展更加完善。同時，隨著世界經濟一體化進程的加快，不同國家不僅在經濟方面的交往日益頻繁，隨之而來的文化交往也越來越多，幾乎滲透到了社會生活的各個領域。在感受異國文化不同魅力的同時，在文化交往中也不可避免地會產生這樣或者那樣的溝通障礙和由于文化背景不同而產生的誤解、摩擦，甚至矛盾和糾紛。較好的跨文化交際能力不僅能使溝通更加順暢，減少不同文化背景的人們的交流阻礙，還能化解矛盾，增進信任，加強雙方的友好感情，不僅會促進經濟合作，也會促進各國人民之間的友誼。
二、文化移情能力的培養(yǎng)是跨文化交際能力培養(yǎng)的關鍵
移情概念由德國的羅伯特·費肖爾提出，是指對他人情感的一種共鳴，即能夠從對方的立場和情感出發(fā)去思考問題。移情概念現(xiàn)已從美學領域擴大到了認知心理學和跨文化交際學等諸多領域?？缥幕浑H中的文化移情是一種有效溝通的技巧和能力，一般指交際雙方有意識地擺脫自身文化的束縛，自覺地轉換文化立場，置身于對方文化模式之中，從而真實地感受并尊重對方的風俗習慣、生活方式以及價值觀等。
“各民族文化雖然存在區(qū)別，但是由于人類的本質從根本上具有同一性以及人類實踐方式存在著共同性，決定了各民族各具特色的文化即使存在著這樣或那樣的差異性，也并不表現(xiàn)為冰炭不同爐的特性，而是可以交融和互補”。
這就是說，文化移情有著人類的共性作為基礎，通過文化移情這條文化溝通的紐帶，交際主體自覺地轉換文化立場，擺脫自身積淀的本民族文化的影響，有意識地將自己置身于他種文化的語境中，就能夠更好地感受、領悟和欣賞另一種文化，達到更加有效的溝通。文化移情成為跨文化溝通中的關鍵。然而，移情能力的培養(yǎng)絕非易事，不能一蹴而就，它不僅需要交流主體在知識層面對他國文化有足夠的了解，對對方的習俗和和社會交往規(guī)則有準確的把握，還需要在不斷的實踐中積累經驗，增強跨文化交際的靈活性和應變能力，不斷地提高跨文化交際技巧。也就是說，跨文化交際能力是一個綜合的、多向度的概念，具體來講可劃分為知識向度、思維向度、行為向度和情感、個性向度。知識向度是指文化既有的、外顯的、客觀的和組織的一面。但在現(xiàn)實的跨文化交際中，這是遠遠不夠的。許多復雜多變的因素要求交際者在現(xiàn)實的交際情景中做出獨立的分析，透過現(xiàn)象洞察事物的本質，形成正確的判斷，這就要求交際者具有較好的“思維能力”。要將這種思維能力付諸實踐，達成較好的交際效果，還離不開交際者的“行為能力”，即人際認知、溝通、協(xié)商等能力以及熱情開朗、樂于交往等個性特質。
文化移情貫穿著從知識到思維到行為和情感、個性的所有向度。每一個向度能力的培養(yǎng)都需要交際者不斷地調整自己的移情策略，進行適度移情，避免移情缺位和移情過度。移情缺位和移情過度雖然是完全不同的兩極，但都阻礙著跨文化交際的有效開展，是在文化移情過程中應當努力克服的。移情缺位主要是由于交際者受長期積淀的本民族語言文化及交際模式的影響與制約而不能夠從對方的立場上思考問題，將自己的心理調試到對方的角度上去，這就導致與跨文化交際的客體出現(xiàn)隔膜、矛盾甚至沖突。移情過度與此相反，是交際主體對客體的過分認同，交際者丟棄了自己的民族文化立場，一味地迎合他者，這使得主體和客體的邊界模糊，反而喪失了移情的目的和交際的有效性。避免移情過度，才能夠“突破特定文化給交際設定的程式和范圍，使交際雙方能夠充分發(fā)出屬于自己文化的聲音，又能夠最大限度地相互接近和理解，以獲得真正意義上的溝通”。
三、跨文化交際能力培養(yǎng)的主要途徑
（一）文化教學
當前，外語是大學里的必修科目，在語言教學的.過程中適時適量地加入文化教學，不僅能使文化教學自然地發(fā)生，為學生所接受，也對他們學習語言本身大有裨益。學生會在潛移默化中對異國文化有循序漸進的認識，獲得跨文化交際所需的原始知識儲備。另外，還可以通過開設英美概況、跨文化交際等選修課為學生提供系統(tǒng)學習西方歷史文化和跨文化交際方法的機會。隨著多媒體教學手段的不斷普及，課堂文化教學可容納的教學內容的種類越來越豐富多彩。通過試聽材料，教師可以直觀地讓學生了解到西方的地理、歷史、習俗等文化內容。也可以通過電影素材，讓學生從側面體會西方的風土人情、生活習慣、價值觀念等。無論如何，課堂文化教學是非常直接而有效率的，是進行文化學習和跨文化交際能力培養(yǎng)的重要手段。
（二）通過書刊和網絡進行學習
跨文化交際的學習者可以通過對國外的書籍、報紙、雜志的閱讀不斷地了解西方文化，積累多方面的知識，也可以通過瀏覽國外網站，體會西方人的文化氛圍。這種學習方式也包括對廣播和電視節(jié)目的收聽、收看，這是一種積少成多的學習方法，學習者不會有太多的學習壓力。只要長時間地堅持關注具有代表性的西方媒體就可以越來越多地了解西方的政治、經濟、社會和文化。這種學習方法是課堂學習的有益補充，能進一步開闊學習者的視野，使其接觸到更豐富、更生動的文化內容，增強學習者的文化理解力和敏感性。
（三）加強跨文化交際實踐活動
隨著各國交往的日益增多，學習、工作中的跨文化交際機會也越來越多。學習者應把握好這些機會，主動進行跨文化交際的實踐?？梢酝ㄟ^參加國際會議、參加外籍學者的講座、旁聽外教課程等方式獲得跨文化交際的機會，也可以通過兼職翻譯、對外漢語教學等工作方式獲得更多跨文化交際的經驗。
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〔5〕許力生.跨文化的交際能力問題探討〔j〕.外語與外語教學，2000（7）.
跨文化交際的心得篇十六
跨文化交際能力指的就是一個人在面對不同文化背景的另一人或者另一個群體時，所表現(xiàn)出來的交際能力和融入能力。當今社會，人們的流動性在不斷加強，不同文化背景的人們相互接觸的機會越來越多。由于歷史原因，生活在不同地區(qū)和不同國家的人們形成了不同的文化。曾經這些人并沒有很多機會交往，但是現(xiàn)在地球已經變成了地球村，不同文化背景的人們每天都在交流。例如很多中國人去美國和歐洲留學，有些人很快地融入到當?shù)厝酥虚g去，和他們打成一片，一起出去逛街爬山開party。但是也有很多人一直和中國同學在一起活動，并不愿意或者是并不能很好地與當?shù)厝私煌詈笾钡交貒鴷r可能英語還說得不夠流利。這就是一個人跨文化交際能力的直觀體現(xiàn)，能否與另一種文化背景的人們融為一體，被他們接受和認可是很重要的表現(xiàn)。又比如說我們經常在電視上看到的外國人“大山”，他常年生活在中國，主持各種中國節(jié)目，被我們中國人接受并喜愛，甚至如果不考慮他的外貌，我們都會覺得他就是一個中國人，這就是他卓越的跨文化交際能力的表現(xiàn)。
1.2跨文化交際能力的重要性
改革開放以來，中國融入世界的腳步不斷加快，加入世貿組織、舉辦北京奧運會、舉辦金磚國家會議、成功申辦冬奧會，中國已經成為世界舞臺上不可分割的一部分。中國現(xiàn)在每天都在進行了大量的國際交往，跨文化交流能力已經成為每個國民必備的基本素質。良好的跨文化交際能力能夠促進人們文化之間的交流。我們和外國人交流時，一定要注意他們的生活習慣、宗教信仰和民族風俗。如果做到了這些，那么他們就會覺得你是非?？煽康模浅Ａ私馑麄?，也愿意和你交往或者做生意。例如我們和印度人交往，那么就要注意印度人是不吃牛肉的，而且至少有一半的印度人只吃素。當我們與印度人握手一定要用右手，因為他們的左手是用來擦屁股的，而右手是用來吃飯的，你握手時使用右手他會覺得你是很尊重他的。另外印度人搖頭表示的意思是“是”，這都是一些常見的印度風俗。又比如我們和伊斯蘭國家的人交往時，則要對伊斯蘭教有足夠的了解，尊重他們的風俗，才能更好地和他們相處。以上所說都是一些基本跨文化交際能力，只有做好了跨文化交流，才可能取得事半功倍的效果。跨文化交際能力在對外交往中起到了至關重要的作用。
2茶文化英語教學
茶文化是中國特有的傳統(tǒng)文化，茶文化是中國人精神的象征與代表。茶文化在中國有著幾千年的歷史，茶文化推動了中國茶葉的發(fā)展與銷售。在現(xiàn)代中國，越來越多的人開始飲茶，并且開始學習茶文化。茶是世界三大非酒精飲料，世界上也有很多人在飲用茶葉。中國和英國也形成了燦爛而多彩的茶文化。茶文化的輸出非常有利于茶葉及茶葉周邊產品的輸出，我們今天應該大力推廣茶文化。由于茶文化典籍主要都是中文著作，為了加強茶文化的輸出，就需要進行茶文化英語教學。由于文化的差別，很多茶文化無法準確地用英語來描述，這對于英語教學者提出了很高的要求。教育者既要對英語及英語文化有著深刻的了解，又要對茶文化和中國傳統(tǒng)文化有著更深的認知。當前我們的茶文化英語教學的開展還比較少，合適的教學者更是少之又少，而學習者和教育者也都是因為愛好才參與其中。我們的政府和企業(yè)應該加大在茶文化英語教學上的投入，市場需求非常有利于茶文化英語教育事業(yè)的發(fā)展。茶文化英語教學可以促進茶文化的向外推廣，而茶文化的推廣也能促進茶葉及茶葉周邊產品的出口，產品的出口又拉動了國內企業(yè)和中國經濟的發(fā)展。我們的政府、企業(yè)和從業(yè)者都應該為這種良性循環(huán)的形成貢獻自己的力量。
3跨文化交際能力與茶文化英語教學
3.1跨文化交際能力的培養(yǎng)
一個人的跨文化交際能力并不是與生俱來的，而是后天受到周邊環(huán)境影響和教育者培養(yǎng)所形成的?？缥幕浑H能力是一種可以培養(yǎng)的能力，在當今社會不同文化交融的情況下，跨文化交際能力已經成了每個人都必備的能力之一。如何提高學生們的跨文化交際能力是每個教育者都要思考的問題。我們的教育者可以教育學生學習不同文化的風俗習慣和文化背景，特別是一些常識性的知識。如果我們要與某個特定文化背景的人群進行交往，就要對這種文化有著針對性的深刻了解，否則很難進行好的跨文化交流。事實上跨文化交往能力的培養(yǎng)不但可以在課堂上進行，還可以欣賞外國電影，聽外國音樂，閱讀外國小說，觀看外國娛樂節(jié)目，這些都是跨文化交往能力培養(yǎng)的有效手段。
3.2跨文化交際能力在茶文化英語教育的作用
跨文化交際能力在茶文化英語教育中起到了“打基礎”的作用。課堂是茶文化英語教育的主要場所，而教師在這教育中起到了主導作用。因此教師的培養(yǎng)方法、文化知識背景等因素對于學生茶文化英語教育起到了很大作用。合格的教師會非常注意文化背景的教育，學生如果對英語國家背景沒有足夠的了解，就很難理解一些復雜的英文，更無法將茶文化翻譯成英語轉述給外國人。在茶文化英語學習中，要同時進行跨文化交際能力的培養(yǎng)，使得學生能夠設身處地地思考，理解外國人為什么這么表達，這么表達的目的是什么，將中文翻譯成英文又該使用哪些語句來表達自己的意思。一個優(yōu)秀的學生，熟練掌握了跨文化交際能力后，那么他很容易獲得其他文化人群的歡迎。當他和外國人交往時，會起到事半功倍的效果。他在向外宣傳茶文化的過程中，熟練地使用英語，運用各種外國人的典故和俚語，很容易獲得外國人的好感，這對于茶文化的向外傳播是非常有好處的。這也將是我們茶文化英語教育的一大成功。
4茶文化英語教學與跨文化交際能力培養(yǎng)的策略
4.1提高教育者的教學能力
教育者在教學中起到了核心作用。在茶文化英語教學中也是如此，在教學中，教育者要注意培養(yǎng)學生的實際應用能力，使他們把所學到的知識應用于實際之中。而且要提高學生們對外國文化的興趣，使他們?yōu)榱伺d趣而學習，而不是為了學習而學習。鼓勵學生多參加跨文化交流活動，多學習課外的跨文化知識，多參加茶文化活動，并把兩者有機的結合起來。要做到這些，就對教育者本身提出了更高的要求，教育者要不斷提高自身綜合素質以適應素質教育的要求。
4.2提高學生跨文化交際能力意識
中國的學生往往比較害羞，在學校學了很多年英語，可是當他們真的面對外國人時卻不敢說出口。對此筆者深有體會，當走在國外的街道上，很多外國小孩都會非常熱情對我打招呼，大聲喊著“你好”，讓人感到非常驚喜。而很多中國孩子則不同，面對外國人時雖然想說話，內斂的性格卻使他們不好意思開口，錯過了很多很好的交流機會。我們的教育者要改變這種現(xiàn)狀，使學生們不再害羞，敢于大膽地說出口。性格的改變也是跨文化交際能力提高的重要部分，只有敢于說出來，才有了交流的基礎。語言交流是最直接最有效的方式，我們要循序漸進地培養(yǎng)學生們這種意識。
4.3提高學生對茶文化的熱愛
茶文化英語教學的主要目的是為了更好地對外宣傳茶文化。我們在教學中要培養(yǎng)學生們對茶文化的熱愛，只有真心的熱愛茶文化，才會把更多的經歷投入到茶文化學習和宣傳上去。茶文化是中國獨有的民族文化，具有深刻的思想內涵和民族特色，它代表了中國人的真善美的品德。真心的投入到茶文化學習中去，把茶文化更好地傳播給世界人民，是每一個中國的責任。在對外交往中，茶文化中的以和為貴、待人真誠友善的精神非常有利于跨文化交際，一個和善真誠的人，無論在哪種文化中都是被人們所喜愛的。我們的教育者不但要加強學生能力培養(yǎng)，同樣要重視學生思想道德素質的培養(yǎng)。
5結語
茶文化是中國特色的璀璨文明，在中國有著幾千年的歷史。外國人對中國的茶文化還缺少足夠的了解，為了更好地宣傳茶文化，加強茶文化英語學習是非常重要的?？缥幕浑H能力在跨國交往中非常重要，非常有助于不同文化不同國籍人們之間的交往。在茶文化英語教學中，跨文化交際能力起到了至關重要的作用。我們的教育者不能忽視這種作用，并應該主動在茶文化英語教學中培養(yǎng)學生的跨文化交際能力。
跨文化交際的心得篇一
在全球經濟一體化發(fā)展的背景下，跨文化交際逐漸的呈現(xiàn)出全球化趨勢。在跨文化交際中，不同的國家及民族之間價值所體現(xiàn)的差異性很容易給雙方交流帶來障礙，為此，對這種差異性進行研究，有助于不同文化背景的人在跨文化交際中避免或減少誤解和沖突，本文以中美價值觀為例，對這兩種價值觀產生的文化差異進行對比分析，以利于更好的了解中美價值觀，促進中美跨文化交際。
跨文化交際的論文
隨著我國經濟等諸多方面的日益強大及全球一體化經濟的發(fā)展，與其他國家之間的交流和聯(lián)系也越來越密切，但由于不同的國家和不同的民族有著各自不同的文化背景和價值觀，當進行跨文化交際活動時，中美兩國作為東西方文化代表，常常會出現(xiàn)交際阻礙和文化沖突。最直接的方式是介紹兩國的文化差異和文化習俗。但自cluckhohn(1961)等人提出了“價值標準”的概念之后，人們逐漸的開始認識到了解中美兩國之間的文化差異仍然無法避免跨文化交際障礙。莊恩平(1997)提出將了解雙方的價值觀作為促進跨文化交際順利開展的主要因素。為此，目前的形勢需要我們關注西方文化價值觀同時，也應該對比的對我國的文化價值觀進行了解和研究，這也是成功進行跨文化交際的有效方式。
hofstede(1980)認為“價值觀是跨文化交際的核心，支配并且決定著人們的態(tài)度、信念及行為?！笨缥幕浑H是各國經濟、政治等諸多方面發(fā)展的共同需要，其復雜性來源各國文化的差異性、多樣性和多元性。文化決定了每個國家的價值觀，而價值觀又是道德的基礎。okabe(1983)也認為“跨文化交際是否成功取決于雙方文化價值觀的差異。而了解這種差異性能夠極大程度的幫助雙方更好的進行跨文化交際活動。1.宏觀對比。(1)中國的集體主義和美國的個人主義。胡文仲(1993)指出“文化的核心價值是觀念，而價值觀并不是憑空產生的，它的產生與發(fā)展與歷史和文化傳統(tǒng)分不開?！痹诓煌奈幕尘跋碌闹忻纼蓢兄涓髯缘膬r值觀念，這也是造成跨文化交際障礙的主要因素。由于受到中華五千年歷史的影響和熏陶，中國比較崇尚“集體主義”，提倡凡是都必須以國家、社會和家庭的利益為先，人們的言行舉止必須遵從社會界定的規(guī)矩，只有極少部分的人能有勇氣表達自己的意愿和不同的意見，都希望生活在融洽和諧的社會環(huán)境中。
而在美國人的生活中“個人主義”扮演著非常重要的角色，他們非常崇尚自我意愿和個性化發(fā)展，這種特性在進行跨文化交際中表現(xiàn)的尤為顯著，美國人往往會表達出強烈的自信和肯定，并且在表達觀點時，喜歡標新立異和獨辟蹊徑，希望能夠別具一格。他們在生活中追求個性自由和個人享受，自由的抒發(fā)自我意志和發(fā)展自我思想。這種差異在跨文化交際中表現(xiàn)為，中國人認為在公眾場合自由的發(fā)表觀點是“對人”的產物，很容易引起一些不必要的誤會，而美國人認為即使在交際時爭論的面紅耳赤，也僅僅是“對事”的產物。(2)中國的“和”、“穩(wěn)”和美國的“爭”、“變”?？鬃拥摹墩撜Z》中有講“以和為貴”?！睹献庸珜O丑下》中也有說到“天時不如地利，地利不如人和”。由于受到這些傳統(tǒng)思想的影響，中國人自古以來就非常崇尚“萬事和為貴”，在交際中往往給人一種和睦和氣、謙恭溫順的形象，同時，在“知足常樂”思想的影響下，中國人即使在遭遇困境時也能苦中作樂和泰然處之，由此可見，這種安于現(xiàn)狀的思想讓中國人缺乏了主動競爭的意識，表現(xiàn)在行為上比較保守，不愿冒險和拼搏，比較喜歡從事穩(wěn)定的職業(yè)，容易產生滿足的心理。相比之下，僅有兩百多年歷史的美國卻已然成為世界超級大國，美國人勇敢、愛好自由并且重視競爭，他們很難滿足于現(xiàn)狀，希望能夠通過不斷的奮斗和嘗試來獲取更大的發(fā)展和達到更高的目標。這種積極的心態(tài)和強烈的競爭意識與中國人知足常樂和安于現(xiàn)狀的思想有著顯著的差異。2.微觀對比。
(1)工作觀對比。對于具有東方特色的中國和具有西方特征的美國來說，其工作價值觀具有顯著的差異。中國的“集體主義”思想讓每個中國人都有著比較強的集體意識，很多人在工作過程中，都會將其單位、團體看作是一個大集體，而在這個集體中穩(wěn)定的發(fā)展是大部分中國人一生的追求。與之相反，激進和崇尚自由發(fā)展的美國人，喜歡在變化中尋求進步，因此，他們頻繁的變化工作職位和環(huán)境，他們希望能夠將自身的潛能充分的發(fā)揮出來，在不斷變化的工作中挑戰(zhàn)自我、發(fā)展自我和改變自我，只有這樣，內心才能得到滿足。受到以儒家思想為核心的中國傳統(tǒng)文化的影響，中國人歷來主張“自卑而尊人”、“尊卑有別”等，這樣人和人之間在進行交際時必然會受到各自工作職位的制約，下級見到上級要主動的打招呼，在向上級匯報時，即使自己的見解確實比較全面和透徹，但在說話時也會適當?shù)难a充一句“請指正”、“請幫助”，以表示對上級的尊重，否則就是“失禮”。為此，這也造就了中國人具有比較固定的人際關系網，其中領導與員工、上司與下屬之間的上下級關系涇渭分明。而在美國，他們在工作交際中與中國人不同，更加注重強調人與人之間的平等，即使是上下級關系也往往會處于平等的地位。在美國不同職位的人、師生之間都無尊卑之別，他們的工作、語言及行為中無處不體現(xiàn)著這種平等觀念。這就使得美國人在進行交際時，較少拘謹，而且在打招呼時，無論對方的地位和身份，都可以直呼其名或是用“hello”表示問候。在工作過程中可以毫無顧忌的直言不諱，非常的坦率，無所謂面子，這與中國人是截然不同的。
(2)歷史觀對比。具有悠久歷史的中國注重“以史為鑒”、“前事不忘，后事之師”、“利者沿之，弊者革者”，在歷史價值觀方面，中國非常的重視歷史。在做出新的決策和計劃新事情時，往往會以此前的資料和數(shù)據(jù)作為依據(jù)和參考，在中國，有著豐富經驗、社會閱歷的人都會受到人們的尊重。而作為僅有幾百年歷史年輕的美國來說，美國人更加注重的是對未來的憧憬和把控，他們關注的并不是遙不可及的未來，而是能夠在短時間內就能實現(xiàn)的未來，為此，美國人在做事時很少會向歷史看，因為他們堅信未來是想著更加美好的方向發(fā)展，過去的歷史則并不是重要的。在美國，具有豐富經驗和年長的人不一定會受到人們的敬仰，而一些敢闖、敢拼的年輕企業(yè)家卻備受人們推崇。因而，在跨文化交際中，他們難以理解中國人對傳統(tǒng)文化和悠久歷史的尊重，而中國人也同樣無法理解美國人對歷史和傳統(tǒng)的漠視。
(3)時間觀對比。1959年，跨文化交際學的奠基者愛德華霍爾在其著作《無聲的語言》中將人們的時間分為兩種：單向計時制和多向計時制。根據(jù)這種思想劃分，中國人的時間觀屬于多向計時制度，他們通常將時間看成是比較分散的，并且能在相同的時間內同時做不同的事情；而美國人非常守時，習慣于在規(guī)定的時間內逐步的完成任務，屬于單向計時制。在跨文化交際過程中，如果忽視了中國人和美國人不同的時間觀念差異問題，將會引起交際障礙甚至是矛盾與損失。在正式場合和非正式場合中，中國人和美國人對待時間的態(tài)度也是完全不同。在中國，參加會議或是做客，通常都會早到以表示對所要見人員的一種尊重，然而，在美國，醫(yī)生可以讓病人等很長時間，但護士則不可遲到；召開會議時，老板可以遲到，但是作為秘書則不可以遲到。而且美國人通常不習慣看到客人提前到來，同時在社會活動中，美國人認為事先預約是有禮貌的，如果美國人在宴會或晚會快開始的最后一刻才被通知，他們會認為自己沒有受到應有的尊重，無論這個邀請多么有吸引力他們也會拒絕。因為，沒有事先的預約，這樣就打亂了他們的時間表，是不受歡迎的。
經濟全球化發(fā)展使得不同語言和文化背景人們間的聯(lián)系越來越密切。隨著文化交流的深入和日益頻繁，人們開始意識到溝通和對外國文化價值標準的全面認識在跨文化交際中有著深遠的影響。中美兩國在跨交際活動中產生文化沖突，歸根結底是兩國的文化價值觀差異而造成的。可見了解中美文化價值觀差異，是促進兩國進行跨文化交際的需要，也是我國社會主義精神文明建設的需求。為此，文中我們從宏觀和微觀兩方面對中美價值觀進行了對比研究。在宏觀方面，中國崇尚高度統(tǒng)一和高度服從的集體主義思想，推崇以和為貴，喜愛穩(wěn)定的生活，而美國崇尚以自主為意識主流的個人主人思想，喜愛挑戰(zhàn)與競爭，這種中國文化的群體意識和美國文化的個體意識成為中美兩國進行跨文化交際障礙和沖突的主要因素；在微觀方面，中美兩國在工作價值觀、歷史價值觀和時間價值觀等方面存在顯著的差異，了解這些差異有易于理解文化如何以不同的方式在跨文化背景下進行交流的。
berry等人(1997)提出“當兩種文化發(fā)生沖突時，主導地位不強的文化中成員可以選擇吸收新文化、抵觸新文化、雙重文化主義和抵觸兩種文化?！痹诳缥幕浑H過程中，我們在面對中美價值觀差異時，應該用全面的、發(fā)展的觀點看待問題，維護我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的同時，正確的汲取西方文化精華。為此，開展跨文化交際視閾下中美價值觀的對比研究，有利于認知與把握中美兩國價值觀的差異性，有效的預測對方的交際行為，為跨文化交際奠定了溝通的基礎，及時避免或是減少跨文化交際中的障礙及沖突。中美雙方在堅持兩國各自價值觀的同時，還應該充分了解與尊重對方的價值觀，進而促進中美之間更好的進行跨文化交際。
跨文化交際的心得篇二
通過對這門課程的學習,使我懂得了很多,尤其是當中的文化誤讀,他不僅僅是在跨文化交際中才可能出現(xiàn)的問題,違反基本交際原則,同一文化群體的交流也會出現(xiàn)誤讀問題.不了解交際常識,跨文化交際更是困難重重,在全球化的今天,了解跨文化的一些基本原則,有助于我們更好的構建話語模式,促進雙方交流,這里我有三點建設的原則用于解決跨文化交際中的難題.
1.成功的'交際，建立在從對方的的角度看待，感受。理解問題。
2.成功的交際，建立在華語雙方對于彼此意圖的充分理解基礎上。
3.成功的交際，建立在話語雙方才采用動態(tài)的對話模式基礎之上。
對于成功的語言交際，我們還有很多要學習的，實際上，跨文化交際是一項極為艱巨的任務，充滿了誤解陷阱，因此，距離這個良好愿望的實現(xiàn)，還有詳單漫長的道路要走，面的這種困難，我們能做的就是要有豐富的交流經驗，充分的文化意識，良好的語言水平，這些都是保證跨文化交際成功的必要條件，更為重要的是，再跨文化交際中，態(tài)度決定一切。真誠相待是跨越文化鴻溝，通往理解彼岸的橋梁和紐帶。
跨文化交際的心得篇三
論文摘要：我國加入wto后，將逐漸融入國際社會，參與國際事務，這就涉及到了跨文化交際的問題。而跨文化交際的實現(xiàn)，主要在于了解異國文化與本國文化的不同點并具備一定的外語語言能力。本文主要探討這方面的問題。
論文關鍵詞：跨文化交際文化差異外語能力
人類社會進人21世紀后，隨著科學技術的迅猛發(fā)展，國家間交往的增加，已逐漸形成全球化、國際化社會。在國際化社會環(huán)境下，跨文化交際已日益成為人們日常生活、工作和學習的重要組成部分。跨文化交際的實現(xiàn)一般是通過兩方面來完成的。一是要有一定的文化理解能力。只有了解異國文化及其特點，擁有豐富的異國文化知識，才能使我們有效地找出本國文化與他國文化的差異，才能做到既能說會道，又言之有物、自然得體，有助于我們在跨文化交際中更好地消除隔閡，更積極地融入到與對方的交流之中。二是要有一定的外語語言能力。跨文化交際的實現(xiàn)，實質上主要就是通過語言交流這一重要交際手段完成的。如果一個人有著豐富的異國文化知識，但其外語語言運用能力欠缺，不能清楚、完正表達出自己的想法，造成交際過程中話語信息傳遞的困難，那么，跨文化交際也是不能實現(xiàn)的。反之，如果有著較強的外語語言應用能力，但卻不了解異國文化特點，沒有異國文化知識，跨文化交際也是不可能的。由此可見，文化理解能力與語言運用能力是跨文化交際過程中密不可分的有機整體。語言是文化形成發(fā)展的前提，文化的發(fā)展反過來又可以促進語言的豐富和完善。
我國加入世貿組織后，將更加積極地參與世界經濟，更好地融入到世界經濟全球化潮流中，并實現(xiàn)與國際慣例接軌，從許多方面參與國際事務。所有這一切的實現(xiàn)，都需要進行跨文化交際，都離不開跨文化交際。因此，我們在跨文化交際中首先要了解一些中西文化的不同。
文化的定義是由英國人類學家泰勒（e．b．tylor）最先提出的。廣義上是指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和，即：物質文化制度，習俗文化和精神文化。文化具有民族性，可反映出鮮明民族色彩。不同民族、不同社會、不同制度國家的文化均有所不同。我們要實現(xiàn)跨文化交際，就要了解、區(qū)別中西文化的不同，就要在學習語言的同時，重視不同文化的學習。這是實現(xiàn)跨文化交際的基本前提。
中西文化在文化背景、風俗習慣、宗教信仰、思維方式等許多方面有著不同差異，它們是各自獨立的不同的文化體系。中華民族文化是具有五千多年歷史的傳統(tǒng)文化，而西方文化，特別是英美文化，由于歷史較短，主要屬于近現(xiàn)代文化。下面即幾種中西文化差異的具體表現(xiàn)。
（一）文化背景差異
中華民族自古以來培養(yǎng)了自我抑制，慎重的民族性格。在人際交往過程中，人們往往以謙虛為美德，不喜歡自我展示；堅信有真才實學無需自吹自擂；往往提倡“滿招損，謙受益”。西方人則往往習慣于展示自我，以個人為本位。習慣于表現(xiàn)自我，自信、夸張，向他人展示自己，等等。在個人和集體關系上，中華民族向來主張把集體放在首位，提倡團結就是力量，“眾人拾柴火焰高”。而西方文化則強調個人的一個方面超過了集體方面，特別是美國文化往往倡導個人主義。有著“自助者，天助也”，“要敗事，找?guī)褪帧钡日f法。
（二）風俗習慣差異
當別人贊美你時，中國人的習慣是客氣一番。而西方人則比較坦率，聽到對他們的贊美時，首先會說“謝謝，”（thankyouorgladtohearthat），如有不同看法時，可再用“但是，”（but一）來轉折。還有，中國人認為一些可以公開詢問的事情，如，年齡，收入，婚姻，行為去向等，西方人往往認為屬于個人隱私范疇，成為口頭交際的文化禁忌。
（三）宗教信仰差異
中國與西方也有著各自的宗教信仰，不同的宗教文化，已潛移默化地融入到各自的語言中。中華民族的宗教文化主要是以佛教（buddhism）文化為主。佛教已經傳人我國有近兩千年的歷史，人們相信人類問的一切都由“佛祖”在左右。西方文化中主要是以chifstianty文化為主，其影響最大。許多節(jié)日都與基督有關，如圣誕節(jié)（christmas），感恩節(jié)（htanksgivingday），等等。
（四）思維方式差異
思維方式主要是在社會實踐中形成的，因此，也常常滲透在社會的各個領域。中西文化由于文化體系不同，思維方式上也存在著很大差異。這種差異形成的主要原因，是由于中西方社會發(fā)展的道路不一樣造成的。長期的農業(yè)社會和小農經濟，促成了我國文化的民族心理，我們習慣于“三思而后行”，西方人則往往直來直去。我們的哲學思想強調綜合，西方的哲學思想強調的是分析。這就形成了側重整體思維和個體思維的差異。
從上面幾例我們可以看出，在未來的社會發(fā)展中，沒有多種文化知識和對中西文化不同的了解，跨文化交際必然會遇到障礙。但是，異國文化知識只是實現(xiàn)跨文化交際的一個前提條件。在跨文化交際中，還有另外一個重要條件，那就是外語語言能力。
語言是交際的最主要的手錢，是一個理想的語言使用者對語言種種規(guī)則的了解。語言能力是“言者和聞者的語言知識”，這是美國語言學家喬姆斯基于上個世紀50年代提出的。語言能力指運用語言知識進行聽、說、讀、寫、譯等語言活動的能力。語言能力的形成，就是語法、語音、詞匯的知識在學習者大腦內在化的結果?？缥幕浑H語言能力（外語語言能力），就是與不同國家、社會文化集團成員交往時，能夠得體地解決說什么、怎么說，和做什么、怎么做的問題的能力。這一能力是后天習得的，是經過刻苦努力實踐取得的。
在跨國文化交際過程中，如果說話者語言能力欠缺，語言失準，表達不當，詞不達意，話語結構混亂，就會造成交際過程中話語信息傳遞的困難，妨礙有效交際的實現(xiàn)，不但達不到我們預期的交際目的，有時還會引起一些誤解，導致交際中斷或失敗。
因此．我們要想實現(xiàn)跨文化交際，滿足跨文化交際的需要，除了解、掌握一些必要的異國文化外，還必須重視跨文化交際能力的培養(yǎng)，即外語語言能力的培養(yǎng)。
外語語言能力的培養(yǎng)，主要是通過課堂教學途徑完成的。從上個世紀80年代我國實行改革開放政策后，我們國家一直十分重視外語能力的培養(yǎng)。外語課程從小學連續(xù)開到中學、大學，在大學里又連續(xù)開四個學期，其課程開設長度本身就說明了這一點，但也同時說明外語語言能力的培養(yǎng)不是短時間的事情，學習外語語言是有一定難度的。我國現(xiàn)在各級各類大學每年培養(yǎng)出的許多具有外語能力的各行各業(yè)人才，正在成為國家經濟建設、對外交流的主力軍，在各種涉外活動中發(fā)揮著重要作用，擔當著重任，這說明我們的外語課堂教學成績是很大的。
但是，外語能力與外語語言交際能力是有區(qū)別的。外語能力的概念是籠統(tǒng)的、廣泛的；可以包括書寫能力，文字翻譯能力，及語言交際能力。本文所述的外語語言能力，系指口語交際能力。多年來，盡管我們的大學培養(yǎng)出了許多具有外語能力的各種專業(yè)人才，我們在專業(yè)人才的外語語言能力培養(yǎng)方面還有許多不盡人意的地方。我國學生目前的跨文化語言交際能力仍然有待提高。許多學生學了十多年的英語，并通過了大學英語四、六級考試，有的甚至還考上了研究生，具有了一定的外語能力，但外語語言應用能力仍然很差。有人在口語交流中甚至回答不了外國人關于“早飯你通常吃什么？”這樣簡單的口語問題，原因在于學生不知如何用英語表達“饅頭和稀飯”的詞語。這與上個世紀80年代有人托?？荚嚦煽兒芨撸趪獠宛^卻不會要一杯咖啡的事情是一樣的，但時間卻已經過去了20多年，形勢已發(fā)生了很大變化。因此，我們要想順利地進人跨文化交際全球化時代，從現(xiàn)在起就必須重視加強外語語言交際能力的培養(yǎng)，即跨文化交際能力的培養(yǎng)，否則，我們將落后于時代。
那么．如何加強學生的外語語言能力培養(yǎng)，即口語交際能力培養(yǎng)呢？筆者以為我們可以在現(xiàn)有課堂教學基礎上進行如下改革嘗試。
（一）加強課堂互動，重視口語交際能力
我們應該充分認識到學生現(xiàn)在的外語口語交際能力水平及新形勢的要求，在現(xiàn)有的條件下，爭取在課堂教學中給學生創(chuàng)造更多地外語環(huán)境，讓學生課堂上有說外語的機會，以便充分調動學生的積極性，活躍課堂氣氛，形成課堂互動，提高學生的外語口語能力。
（二）改革課程設置，增加口語課時
我們應該調整目前的課程設置，適當?shù)卦黾油庹Z口語課，進行一些專門的口語會話練習。理想的外語口語會話課應該是一個模擬的小社會，沖破時空的限制，將各種人物，事件，場合較系統(tǒng)地搬進課堂，進行實際模擬交流練習，這樣可以達到真正提高學生交際能力之功效。
（三）改革考試形式，增加口語測試項目
盡管目前我們的課堂教學設置操作難度較大，但是，增加口語測試項目是提高學生外語交際能力的關鍵。我們現(xiàn)行的外語四、六級考試制度，實際上還是一種應試模式。長期以來許多外語教師一直在探討提高學生的外語交際能力的方法，但收效甚微，就是因為受到這種考試形式的限制?，F(xiàn)在隨著形勢的飛速發(fā)展，“地球村”的形成，這種應式考試模式對學生的外語語言能力的培養(yǎng)是十分不利的。
總之，跨文化交際的實現(xiàn)與外語語言能力是密切相關的，而外語語言能力的獲得并不是一朝一夕的事情。我們應該在課堂教學中既教授學生跨文化知識，又培養(yǎng)他們的外語語言應用能力；加大培養(yǎng)精通專業(yè)，又擅長外語的復合型人才的力度，以改變我國目前在跨文化交際中的不適應狀況，盡快融人21世紀全球化時代。
跨文化交際的心得篇四
一、見面禮儀：美國人與客人見面時，一般都以握手為禮。他們習慣手要握得緊，眼要正視對方，微弓身。兩人為異性時，要待女性先伸出手后，男性再伸手相握;兩人為同性，通常地位高的伸手給地位低的，主人伸手給客人。親吻禮是僅限于在彼此關系很熟的情況下的一種禮節(jié)。正式社交場合，美國人通常是先介紹，再握手;在非正式場合，或者初次見面禮較簡單，笑一笑，打個招呼，說聲“hello”或“hi”即可;美國不用行政職務如局長，經理，校長等頭銜來稱呼別人直呼其名，這是親切友好的表示。
與美國人交際時還禁忌離得太近，因為美國人十分講究“個人空間(privatespace)”。在和美國人談話時，不可離得很近，一般保持在一米左右為宜。公共場合盡量同其他人保持一定的距離。實在不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時，應該先打個招呼，問一聲“我可以坐在這里嗎?”得到別人允許后再坐下。與美國人交往忌問：年齡，體重，收入，私事等。
在美國，“請”、“謝謝”、“抱歉”之類的話隨處可聞，不絕于耳，即便家人之間也不例外。在美國，不論任何人得到別人的幫助時都會微笑著說一聲“謝謝”，即使總統(tǒng)對侍者也是如此。在商店里，售貨員的臉上總是堆滿著笑容，每當顧客進門時，他們總會主動迎上來，熱情地問一聲“我可以幫助你嗎?(canihelpyou?)”
二、做客禮儀：上門做客不可早到，如果早主人先到，反而失禮。
三、餐飲禮儀：用餐時，把碗碟、刀叉平放好，左手用叉右手用刀。美國人習慣喝點加冰的飲料、葡萄酒，大型宴會喝雞尾酒。一般不喝烈性酒。喝酒，不能大口大口地喝，不能發(fā)出響聲。同樣吃飯時也盡量不要發(fā)出響聲。否則，他們認為是不雅觀的行為。用餐結束時，要把你用過的餐具整理好，放在你原來的位置上，并把剩下的東西收拾干凈。在和美國人一起進餐時，一直保持沉默是非常不禮貌的，應該不時與身旁的人有所交談。但是在嘴里咀嚼著食物時千萬不要講話。即使此時有人同你說話，也必須咽下口中食物后再回答。與人談話時可以不放下刀叉，但切記不可拿著刀叉在空中揮舞。
四、贈送禮儀：一般來說，美國人不隨便贈送和接受禮物。有的美國人在收到禮物時常常顯得有些不好意思。如果他們湊巧沒有準備東西回禮，就更是如此了。但是每逢到節(jié)日、生日、婚禮或探望病人時，贈送禮物還是免不了的。美國人最流行在圣誕節(jié)互贈禮品。圣誕禮物多用彩紙包好，再系上漂亮的絲帶。按照美國的傳統(tǒng)，圣誕節(jié)的前幾天還有個“白色圣誕節(jié)”，屆時，人們用白紙包裹好禮物送給附近社區(qū)的窮人。
探望病人大多是贈送鮮花，有時也視情況而定贈送其他禮物。送朋友外出遠行時，也常贈送禮品。禮物通常是鮮花、精致的點心、水果或書籍雜志等。此外，與中國人喜歡成雙成對不同的是：美國人認為單數(shù)是吉利的。收到別人贈送的禮物時，受禮者一定要馬上打開包裝，當著送禮入的面欣賞或品嘗禮物，并立即向贈送者道謝。美國人贈送禮物時包裝十分講究，外表富麗堂皇，里面裝的卻不一定是太貴重的東西，因為贈送者不希望受贈者因禮物過于貴重感到過意不去。
商務溝通是一種動態(tài)的、多渠道過程，它包括特定組織內部和外部的溝通。商務溝通的動態(tài)性是指它總是隨著商務內容的變化而變化的。永遠不會處于一種靜態(tài)的情形之中。而多渠道性指的是在日常溝通中，商務人士用多種方式進行聯(lián)系，如他們有時會與對方面談或是電話交談。有時他們向對方發(fā)電子郵件或是傳真。有時他們選擇電話或電視會議的形式來討論一些重要的問題。有時他們把活動記錄在磁帶或光盤上，以便促銷時攜帶方便和分發(fā)。商務溝通的多渠道性為今天的商務人士提供了更為廣闊的空間，使他們能夠選擇最有效的方式來進行預期的溝通。由此可見商務溝通在我們商務活動中起到了非常積極的作用。
針對跨文化溝通出現(xiàn)的問題一些人提出了一些關于跨文化溝通的理論。第一個是kluckhohn提出的六大價值取向理論，所謂的六大價值是指對人性的看法;人們對自身與外部自然環(huán)境的看法;人們對自身與他人關系的看法;人的活動導向;人的空間觀念以及人的時觀念。研究表明，不同民族和國家的人在這六大問題上有不同的觀念從而影響了他們的工作和生活態(tài)度和行為。其次是跨文化順應理論，它涉及兩個中心概念：順應和同化。由于跨文化順應涉及到學習與忘卻兩方面，還由于陌生人文化身份與個人特征與異文化的各種力量存在沖突，因此陌生人的跨文化經歷并非一帆風順。他們可能忘卻或干脆拋掉一些舊的文化習慣。還有由荷蘭hofstede提出的文化模型理論，他把文化比作是洋蔥，最外表的一層稱為象征物，人的肉眼能夠看風;第二層是英雄人物性格，第三層是禮儀，禮儀是每種文化里對待人和自然的獨特表現(xiàn)方式，最里面一層是價值觀，指人們相信什么是真、善、美的抽象觀念，也是文化最核心的部分;最后也是由荷蘭hofstede提出的文化維度理論，他針對對ibm員工的文化價值觀調查的研究結果指出有四大因素對員工的文化價值觀和工作態(tài)度產生影響，它們是：權力距離，個體主義與集體主義，不確定性規(guī)避，事業(yè)成功與生活質量。
在合資公司和企業(yè)中要消除跨文化溝通的障礙，首先實施本土化策略，加強與當?shù)厣鐣幕娜诤?，減少當?shù)厣鐣ν鈦碣Y本的危機情緒。其次實施多元化文化相容策略，刻意模糊文化中最容易導致沖突的部分，保存其比較平淡和微不足道的部分，從而減少“文化摩擦”。在一個員工文化背景眾多的企業(yè)內，有必要建立一種新的、共同的價值觀，前提是要對各種文化以充分的尊重和理解，并在此基礎上找到各種文化的結合點，能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，從而慢慢建立起統(tǒng)一的價值觀。同時對員工進行跨文化培訓，加強他們的文化適應能力，避免在異文化交際中的“自我休克”。
跨文化交際的心得篇五
通過對這門課程的學習,使我懂得了很多,尤其是當中的文化誤讀,他不僅僅是在跨文化交際中才可能出現(xiàn)的問題,違反基本交際原則,同一文化群體的交流也會出現(xiàn)誤讀問題.不了解交際常識,跨文化交際更是困難重重,在全球化的今天,了解跨文化的一些基本原則,有助于我們更好的構建話語模式,促進雙方交流,這里我有三點建設的原則用于解決跨文化交際中的難題.
1.成功的交際，建立在從對方的的角度看待，感受，跨文化交際學習有感。理解問題。
2.成功的交際，建立在華語雙方對于彼此意圖的充分理解基礎上。
3.成功的交際，建立在話語雙方才采用動態(tài)的對話模式基礎之上。
對于成功的語言交際，我們還有很多要學習的，實際上，跨文化交際是一項極為艱巨的任務，充滿了誤解陷阱，因此，距離這個良好愿望的實現(xiàn)，還有詳單漫長的.道路要走，面的這種困難，我們能做的就是要有豐富的交流經驗，充分的文化意識，良好的語言水平，這些都是保證跨文化交際成功的必要條件，更為重要的是，再跨文化交際中，態(tài)度決定一切，心得體會《跨文化交際學習有感》。真誠相待是跨越文化鴻溝，通往理解彼岸的橋梁和紐帶。
同時也感謝王老師的辛勤付出和諄諄教導，以及給我們這樣一個鍛煉和展示自我才華和能力的機會！
跨文化交際的心得篇六
從學理上講,所謂跨文化是指在交往中“參與者不只依賴自己的代碼、習慣、觀念和行為方式，而是同時也經歷和了解對方的代碼、習慣、觀念和行為方式的所有關系，那么你們知道跨文化在交際中有什么商務禮儀嗎?下面是本站為大家準備的跨文化交際中的商務禮儀，希望可以幫助大家!
1談判禮節(jié)與風格
俄當有國際商務談判之前，首先耍弄清對手的文化背景，利、國商務會談的時間取決于是否有政府介人。
談判的節(jié)奏不急不忙。如果直接與企以便掌握談判節(jié)奏、爭取主動。國商人有一信條：猶政府官員參與時，美“節(jié)必豫者是輸家”因此大多數(shù)美國人以閃電般的速度談業(yè)做交易，奏會非?？?。名片很重要.須送到每一。東判。即使在第一次商務會上就簽了
合同
也很常見。因為個與你接觸的人手里。歐這些國家的法律經常變動，而俄國人做生意時，視妥美國企業(yè)中層經理有做出決策的權利。不用請示老板，因此最好有一個法律總代表。道德敗壞。因此他們總是等到對手妥協(xié)得更也不用征求同事意見。他們被授權的范圍大到“可能協(xié)為軟弱，盡俄會場通常會快地結束交易”。他們在幾句簡短的問話之后，話便多時才肯罷休。國人如果堅持談判終止，談他們涌出會場，一會功夫又返回談深人到交易中，后迅速將焦點集中到“線”“期戲劇般地情緒激昂，然底、短不過和俄國人正式的接觸需花很多時間，即使這回報”和金融管理中。無論談判對手是男人還是女人，判桌。
格和條件上不愿爭執(zhí)不休，因此，開始談判他們就傾接。如果訪客已進人辦公室，時您正在接電話，一這應立向于注視到“線”底幽默常?？山桀}發(fā)揮，必須注意即起身致意，以手勢示意，但并請來客坐下。如果是初次人格的完美性他們信奉做生意講究誠信?！叭绻粋€見面，在一步之距時，以握手表示歡迎。握手之后立即人不能準時發(fā)貨或者按時付款，他就不會有責任心去遞上名片。身為主人應先遞上名片表示急于認識的誠執(zhí)行完合同”。意。在收下對方的名片之后，看一遍對方的姓名職應中東的交易叉別具一番風格，以色列，在宿命論的稱以示尊重?？赐旰蟛灰穗S手放在口袋中或摔在桌上，強烈感受超過交易環(huán)境。這也許同周邊國家的敵視和或顯得漫不經心，應將名片慎重地放進皮夾或名片夾不斷的糾紛有關系。宏偉規(guī)劃對他們來說不感興趣，因中。商務談判前或者說參加正式宴會與盛大活動時，我為生命得不到保障。所以要想在以色列做成交易就必們都要挑選合適的服裝，以便與場合的氣氛相吻合。須保證短期回報。長期擔保和保證很少能成功。
大多數(shù)許多國家的文化把贈送禮品視為一種商務禮節(jié)的的以色列人的談判風格是對抗型和激動型，相互之間標準。事實上，雙方贈送禮品為下一步談判奠定了友好的交流距離很近，常身體都會碰到一起，經當然不包括基礎。日本人之間互贈禮品一般在盂蘭盆節(jié)或年末東括婦女)。在這些國家里，除非對方的成員如沙特人或身更重要。務送禮一般在第一次商務會上。商給美國人埃及人先提及，其他人不宜將話題引向女人。特別要注意保障沙特人和埃及人的面子。太平洋周邊國家的談判風格有共同點談判與決策過程比美國的長。信任、重和長期友好關系高于合同尊婦女。沙特阿拉伯和埃及身體接觸的機會更多(包西通常物美價廉，在不但包裝非常講究。送儀式比禮品本互贈送禮品，律只允許送相當于付2元稅的那些商法5美品。到美國人家作客，通常不帶禮物，而代之的是事取后一封
感謝信
。但如果一定要送，可象征性地送些花、植物或一瓶酒之類的禮品。
歐洲人做生意，以送上和可本身。由于面子和身份至關重要，太平洋周邊國家為了印有介紹本公司的精美筆記本或辦公用品。避免矛盾與爭端，寧愿同中間人做生意。價格談判中讓隨著全球經濟一體化，企業(yè)家和商家走出國門的步往往形成階梯形格局，第一步的幅度很小。這些國家機會越來越多無論到哪一個國家，應按照當?shù)氐娘L都的文化中，齡同身份一樣重要。年因此談判中應對在場紹習慣做?！皀roeahoasd”doimstermno。掌握一的對方年齡大的成員表示尊重并對他們講話。交流是些必要的商務文化與外交禮儀，可以幫助我們把握時拐彎抹角的，沉默在交往中占有主導地位。時這些國機做成生意。重要的是，有可保全人格與國格。
一、學習禮儀的目的
(一)避免鬧笑話
禮儀是門比較輕松愉快的課程，所以我們就從輕松愉快的故事開始，我上中學的時候是80年代，當時我們班上有一個同學，他的父母因為是醫(yī)學專家，所以就作為訪問學者去了美國，去美之后就把他帶出去了，出去以后，幾次考試下來，他通常成績都在前5名，所以那個美國老師就很欣賞他，說中國的學生又聰明又勤奮，別的美國小孩愛玩，我們的這個同學下了課老老實實寫作業(yè)，老老實實作復習題，老師說你下課有空來我辦公室咱倆聊聊，他說行，就去了，老師拿出一包袋泡茶，大家知道袋泡茶是一個小紙包，穿根線，里面有碎茶葉末子，他沒見過這個東西，拿紙包看一看，一撕，放進去了，這下茶就沒法喝了，那個小袋子里全是茶葉末子，漂在水上，老師說不是這么喝，你提著這個線，放進水杯里，然后泡到你需要的濃度再把它拿出來，他說，好，我會了，然后把這杯水倒掉，老師又拿一杯水來，這次會泡了，老師說你要不要加糖?，他說我要，老師又拿出一小包糖來，也是個紙包，他看了看，全扔水里了，實際上這包糖需要撕開了再倒進去，而那個茶葉是不撕開放進去的，所以學習禮儀第一個最實用的目的就是讓我們避免鬧笑話。
(二)避免無意中冒犯別人
有的同學業(yè)就說，我鬧笑話，中國有句古話講 “不知者不為怪”，偶爾鬧個小笑話沒關系，有的時候是這樣，有的時候就不行了，曾經在美國發(fā)生過一起謀殺案，有一個老撾人被殺了，警察調查是怎么回事呢?原來那個老撾人頭一天晚上去酒吧喝酒，老撾人喝多了，喝多了以后，這個酒吧有一個演唱的臺子，每天晚上有一個泰國人坐在那里彈琴唱歌，是個歌手，老撾人那天晚上喝多了，就坐在底下，把腳翹到他面前的桌子上，這樣這個泰國歌手站在前面演唱底下那個老撾人腳底板對著他，泰國人，大家知道，他們都信佛教，而他們的佛教跟我們中國的佛教屬于不同分支，所以在它的講究里是非常講究人的等級的，認為人的頭頂是靈魂存在的地方、是最高貴的地方，所以你要去泰國旅游千萬不要一高興摸小孩的頭，是非常不禮貌的，不可以隨便摸小孩的頭，那從上往下排，最高貴的是頭頂，然后脖子、上身、下身，如果上衣穿的時間長了，穿舊了，上衣的碎布是可以用來補褲子的，但是如果你的褲子穿的時間長了，穿舊了，褲子的碎布是不可以用來補上衣的，所以按從上往下排的順序，腳底就是最低賤的地方。曾經有一個美國公司在泰國開一家分公司，它要選一個地址，結果就發(fā)現(xiàn)鬧市區(qū)有一座很高的寫字樓，地片也好，價格又便宜，美國公司就趕緊就買下來，買下來就發(fā)現(xiàn)有問題了，不成了，怎么回事呢?原來誰都不來，客戶誰都不來，為什么不來?因為了個寫字樓附近有一座寺廟，這寺廟里有一座佛像，那個佛像的高度低于這個樓的高度，所以他們認為這個不吉利，這個樓不吉利，所以美國人只好趕緊把樓賣了，換一處地方，生意一下子就好起來了，所以在泰國從上到下等級排的很清楚，所以那天這個老撾人用他的腳底板對著這個泰國人，對這個泰國人來說是受了奇恥大辱，以至于不能忍受，所以那天酒吧打烊之后這個泰國人就尾隨那個老撾人把他殺死了，所以這時候你就不能說“不知者不為怪”了，因為它也是小事了，學習禮儀的第二個目的就是避免無意中冒犯別人，無意中冒犯別人有的時候是在你不知道的情況下冒犯的，而這種不知道就是由于你知道的少，所以才會犯這種錯誤。
新員工每年在進單位的時候，我都一再囑咐他們見了人一定要打招呼，因為我們的學生在大學里養(yǎng)成這種習慣，300米之外看見老師來了，趕緊低著頭溜走了，這是他們的習慣，所以去了新單位之后，他不知道怎么跟人打招呼，對面同事來了，也是一低頭就過去了，他心里是怎么想的，他是有點緊張、有點害怕、有點自卑，他又不會跟人打招呼，所以他見了同事不理，但同事可能就誤解了，你看這個學生，小張你怎么回事，見了我們理都不理，那么高傲，不就是清華畢業(yè)的嗎，有什么了不起，這就已經無意中冒犯了別人，所以學習禮儀一定要記住，它是一種知識性的東西，它不是像你學數(shù)學一樣，大部分東西可以推導出來，禮儀它推導不出來，你如果從來沒見過領帶，你很難從圍巾推導成領帶，推不出來，而且也不能悟，我學哲學，有的時候忽然在那想明白了，這個道理原來是這樣的，但禮儀不是這樣的，因為很多東西都是知識性的東西，所以一定是學來的。
跨文化交際的心得篇七
一、交際教學法在英語教學中的積極作用
1.有利于培養(yǎng)學生的學習興趣，激發(fā)他們的主動性和互動性
交際教學法以學生為教學主體，在課堂上教師能夠根據(jù)學生的身心特征創(chuàng)設出多種交際語境，并能夠引導學生參與其中。學生通過體驗、參與、實踐和交流等能夠培養(yǎng)他們的學習興趣，通過課堂討論、對話、班級發(fā)言、復述等方式能夠激發(fā)學生的主動意識和互動意識。
2.有利于培養(yǎng)學生的語言的應用能力
眾所周知，語言學習不僅僅只是詞匯和語法的積累，更應該能夠運用學到的這些詞匯和語法進行交流。英語教學目的就是讓學生學會用英語進行交流。交際教學法正式符合這一目的，他強調以英語語言實際交流為教學目的，倡導課堂上學生之間以及教師與學生之間應該運用英語進行互動、交流，通過這種方式不斷地培養(yǎng)學生的語言交際能力。
3.改變了傳統(tǒng)的英語教學中師生角色和單一的教學方法
傳統(tǒng)的英語教學以教師為主體，學生只是被動聽的角色。交際教學法的應用徹底改變了師生之間的角色，它強調語言教學應該以學生為主體，教師只是課堂教學的組織者、實施者、指導者和協(xié)調者，學生由原來的被動角色變?yōu)橹黧w角色。同時，這種教學法也改變了過去以“語法-詞匯”為教學方式的單一的教學方法，在教學過程中，不僅僅只是詞匯和語法的教學，非語言表達的方式得到運用，比如說肢體動作、體態(tài)和表情等肢體語言。這些肢體語言的運用更有利于激發(fā)學生主動性和互動性。
二、交際教學法在英語教學中的運用
交際教學法在英語教學中的作用顯著，這就要求教師應該注重學生英語語言交際能力的培養(yǎng)。因此，在教學活動中教師應該以學生為教學主體，在課堂上要根據(jù)學生的身心特征創(chuàng)設多種交際語境，并引導學生參與其中，在交際中培養(yǎng)學生的語言交流能力。英語教師應該明確學生學習英語的目的是什么，英語學習不單純是詞匯和語法的學習，更應該能夠運用所學到的詞匯和語法進行交流。這就要求教師把英語教學的重點放在如何“交際”上，即以語言交際教育為中心。英語是一門實踐性很強的課程，英語語言技能的`掌握需要學生親自體驗，這就要求學生必須能夠積極參與到英語課堂教學活動中來。作為英語教師應該轉變過去單純的主體角色，應該把學生視為整個教學活動的中心。教師應該創(chuàng)設多種符合學生身心特征和興趣的教學情境，合理引導學生參與其中，從而培養(yǎng)他們的英語語言交際能力。
三、結語
交際教學法主要是指以語言的各項功能為本，在此基礎上培養(yǎng)學生運用語言進行交際的能力。這種教學方法改變了傳統(tǒng)的英語教學中師生角色和單一的教學方法，有利于培養(yǎng)學生的學習興趣，激發(fā)他們的主動性和互動性以及培養(yǎng)學生的語言的應用能力。這就要求在英語教學活動中教師應該以學生為教學主體，在課堂上要根據(jù)學生的身心特征創(chuàng)設多種交際語境，并引導學生參與其中，在交際中培養(yǎng)學生的語言交流能力。
跨文化交際的心得篇八
論文摘要：我國加入wto后，將逐漸融入國際社會，參與國際事務，這就涉及到了跨文化交際的問題。而跨文化交際的'實現(xiàn)，主要在于了解異國文化與本國文化的不同點并具備一定的外語語言能力。本文主要探討這方面的問題。
論文關鍵詞：跨文化交際文化差異外語能力
人類社會進人21世紀后，隨著科學技術的迅猛發(fā)展，國家間交往的增加，已逐漸形成全球化、國際化社會。在國際化社會環(huán)境下，跨文化交際已日益成為人們日常生活、工作和學習的重要組成部分。跨文化交際的實現(xiàn)一般是通過兩方面來完成的。一是要有一定的文化理解能力。只有了解異國文化及其特點，擁有豐富的異國文化知識，才能使我們有效地找出本國文化與他國文化的差異，才能做到既能說會道，又言之有物、自然得體，有助于我們在跨文化交際中更好地消除隔閡，更積極地融入到與對方的交流之中。二是要有一定的外語語言能力。跨文化交際的實現(xiàn)，實質上主要就是通過語言交流這一重要交際手段完成的。如果一個人有著豐富的異國文化知識，但其外語語言運用能力欠缺，不能清楚、完正表達出自己的想法，造成交際過程中話語信息傳遞的困難，那么，跨文化交際也是不能實現(xiàn)的。反之，如果有著較強的外語語言應用能力，但卻不了解異國文化特點，沒有異國文化知識，跨文化交際也是不可能的。由此可見，文化理解能力與語言運用能力是跨文化交際過程中密不可分的有機整體。語言是文化形成發(fā)展的前提，文化的發(fā)展反過來又可以促進語言的豐富和完善。
我國加入世貿組織后，將更加積極地參與世界經濟，更好地融入到世界經濟全球化潮流中，并實現(xiàn)與國際慣例接軌，從許多方面參與國際事務。所有這一切的實現(xiàn)，都需要進行跨文化交際，都離不開跨文化交際。因此，我們在跨文化交際中首先要了解一些中西文化的不同。
一、深刻認識中西文化的差異
文化的定義是由英國人類學家泰勒（e．b．tylor）最先提出的。廣義上是指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和，即：物質文化制度，習俗文化和精神文化。文化具有民族性，可反映出鮮明民族色彩。不同民族、不同社會、不同制度國家的文化均有所不同。我們要實現(xiàn)跨文化交際，就要了解、區(qū)別中西文化的不同，就要在學習語言的同時，重視不同文化的學習。這是實現(xiàn)跨文化交際的基本前提。
中西文化在文化背景、風俗習慣、宗教信仰、思維方式等許多方面有著不同差異，它們是各自獨立的不同的文化體系。中華民族文化是具有五千多年歷史的傳統(tǒng)文化，而西方文化，特別是英美文化，由于歷史較短，主要屬于近現(xiàn)代文化。下面即幾種中西文化差異的具體表現(xiàn)。
（一）文化背景差異
中華民族自古以來培養(yǎng)了自我抑制，慎重的民族性格。在人際交往過程中，人們往往以謙虛為美德，不喜歡自我展示；堅信有真才實學無需自吹自擂；往往提倡“滿招損，謙受益”。西方人則往往習慣于展示自我，以個人為本位。習慣于表現(xiàn)自我，自信、夸張，向他人展示自己，等等。在個人和集體關系上，中華民族向來主張把集體放在首位，提倡團結就是力量，“眾人拾柴火焰高”。而西方文化則強調個人的一個方面超過了集體方面，特別是美國文化往往倡導個人主義。有著“自助者，天助也”，“要敗事，找?guī)褪帧钡日f法。
（二）風俗習慣差異
當別人贊美你時，中國人的習慣是客氣一番。而西方人則比較坦率，聽到對他們的贊美時，首先會說“謝謝，”（thankyouorgladtohearthat），如有不同看法時，可再用“但是，”（but一）來轉折。還有，中國人認為一些可以公開詢問的事情，如，年齡，收入，婚姻，行為去向等，西方人往往認為屬于個人隱私范疇，成為口頭交際的文化禁忌。
（三）宗教信仰差異
中國與西方也有著各自的宗教信仰，不同的宗教文化，已潛移默化地融入到各自的語言中。中華民族的宗教文化主要是以佛教（buddhism）文化為主。佛教已經傳人我國有近兩千年的歷史，人們相信人類問的一切都由“佛祖”在左右。西方文化中主要是以chifstianty文化為主，其影響最大。許多節(jié)日都與基督有關，如圣誕節(jié)（christmas），感恩節(jié)（htanksgivingday），等等。
（四）思維方式差異
思維方式主要是在社會實踐中形成的，因此，也常常滲透在社會的各個領域。中西文化由于文化體系不同，思維方式上也存在著很大差異。這種差異形成的主要原因，是由于中西方社會發(fā)展的道路不一樣造成的。長期的農業(yè)社會和小農經濟，促成了我國文化的民族心理，我們習慣于“三思而后行”，西方人則往往直來直去。我們的哲學思想強調綜合，西方的哲學思想強調的是分析。這就形成了側重整體思維和個體思維的差異。
從上面幾例我們可以看出，在未來的社會發(fā)展中，沒有多種文化知識和對中西文化不同的了解，跨文化交際必然會遇到障礙。但是，異國文化知識只是實現(xiàn)跨文化交際的一個前提條件。在跨文化交際中，還有另外一個重要條件，那就是外語語言能力。
二、加強外語語言聽說能力培養(yǎng)
語言是交際的最主要的手錢，是一個理想的語言使用者對語言種種規(guī)則的了解。語言能力是“言者和聞者的語言知識”，這是美國語言學家喬姆斯基于上個世紀50年代提出的。語言能力指運用語言知識進行聽、說、讀、寫、譯等語言活動的能力。語言能力的形成，就是語法、語音、詞匯的知識在學習者大腦內在化的結果。跨文化交際語言能力（外語語言能力），就是與不同國家、社會文化集團成員交往時，能夠得體地解決說什么、怎么說，和做什么、怎么做的問題的能力。這一能力是后天習得的，是經過刻苦努力實踐取得的。
在跨國文化交際過程中，如果說話者語言能力欠缺，語言失準，表達不當，詞不達意，話語結構混亂，就會造成交際過程中話語信息傳遞的困難，妨礙有效交際的實現(xiàn)，不但達不到我們預期的交際目的，有時還會引起一些誤解，導致交際中斷或失敗。
因此．我們要想實現(xiàn)跨文化交際，滿足跨文化交際的需要，除了解、掌握一些必要的異國文化外，還必須重視跨文化交際能力的培養(yǎng)，即外語語言能力的培養(yǎng)。
外語語言能力的培養(yǎng)，主要是通過課堂教學途徑完成的。從上個世紀80年代我國實行改革開放政策后，我們國家一直十分重視外語能力的培養(yǎng)。外語課程從小學連續(xù)開到中學、大學，在大學里又連續(xù)開四個學期，其課程開設長度本身就說明了這一點，但也同時說明外語語言能力的培養(yǎng)不是短時間的事情，學習外語語言是有一定難度的。我國現(xiàn)在各級各類大學每年培養(yǎng)出的許多具有外語能力的各行各業(yè)人才，正在成為國家經濟建設、對外交流的主力軍，在各種涉外活動中發(fā)揮著重要作用，擔當著重任，這說明我們的外語課堂教學成績是很大的。
但是，外語能力與外語語言交際能力是有區(qū)別的。外語能力的概念是籠統(tǒng)的、廣泛的；可以包括書寫能力，文字翻譯能力，及語言交際能力。本文所述的外語語言能力，系指口語交際能力。多年來，盡管我們的大學培養(yǎng)出了許多具有外語能力的各種專業(yè)人才，我們在專業(yè)人才的外語語言能力培養(yǎng)方面還有許多不盡人意的地方。我國學生目前的跨文化語言交際能力仍然有待提高。許多學生學了十多年的英語，并通過了大學英語四、六級考試，有的甚至還考上了研究生，具有了一定的外語能力，但外語語言應用能力仍然很差。有人在口語交流中甚至回答不了外國人關于“早飯你通常吃什么？”這樣簡單的口語問題，原因在于學生不知如何用英語表達“饅頭和稀飯”的詞語。這與上個世紀80年代有人托?？荚嚦煽兒芨撸趪獠宛^卻不會要一杯咖啡的事情是一樣的，但時間卻已經過去了20多年，形勢已發(fā)生了很大變化。因此，我們要想順利地進人跨文化交際全球化時代，從現(xiàn)在起就必須重視加強外語語言交際能力的培養(yǎng)，即跨文化交際能力的培養(yǎng)，否則，我們將落后于時代。
那么．如何加強學生的外語語言能力培養(yǎng)，即口語交際能力培養(yǎng)呢？筆者以為我們可以在現(xiàn)有課堂教學基礎上進行如下改革嘗試。
（一）加強課堂互動，重視口語交際能力
我們應該充分認識到學生現(xiàn)在的外語口語交際能力水平及新形勢的要求，在現(xiàn)有的條件下，爭取在課堂教學中給學生創(chuàng)造更多地外語環(huán)境，讓學生課堂上有說外語的機會，以便充分調動學生的積極性，活躍課堂氣氛，形成課堂互動，提高學生的外語口語能力。
（二）改革課程設置，增加口語課時
我們應該調整目前的課程設置，適當?shù)卦黾油庹Z口語課，進行一些專門的口語會話練習。理想的外語口語會話課應該是一個模擬的小社會，沖破時空的限制，將各種人物，事件，場合較系統(tǒng)地搬進課堂，進行實際模擬交流練習，這樣可以達到真正提高學生交際能力之功效。
（三）改革考試形式，增加口語測試項目
盡管目前我們的課堂教學設置操作難度較大，但是，增加口語測試項目是提高學生外語交際能力的關鍵。我們現(xiàn)行的外語四、六級考試制度，實際上還是一種應試模式。長期以來許多外語教師一直在探討提高學生的外語交際能力的方法，但收效甚微，就是因為受到這種考試形式的限制?，F(xiàn)在隨著形勢的飛速發(fā)展，“地球村”的形成，這種應式考試模式對學生的外語語言能力的培養(yǎng)是十分不利的。
總之，跨文化交際的實現(xiàn)與外語語言能力是密切相關的，而外語語言能力的獲得并不是一朝一夕的事情。我們應該在課堂教學中既教授學生跨文化知識，又培養(yǎng)他們的外語語言應用能力；加大培養(yǎng)精通專業(yè)，又擅長外語的復合型人才的力度，以改變我國目前在跨文化交際中的不適應狀況，盡快融人21世紀全球化時代。
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跨文化交際的心得篇九
摘要：東西方文化、社會價值之間的差異導致跨文化交際中的“文化差異”和“文化沖突”。基于這種“文化沖突”，該文著眼于基礎英語教學研究，突出教學中的文化意識培養(yǎng)。離開了文化的語言—詞匯教學、文章分析只是僵化的符號，阻礙了學生全方面的提高，因此通過多媒體教學手段、設計真實的語境、進行文化講座等，教師在教學中需注重語言意識和文化意識的結合，從而進行語言教學、輸入英語國家文化、增強學生對文化差異的敏感性、培養(yǎng)學生的言語能力和文化能力。
關鍵詞：跨文化交際;基礎英語教學;文化意識培養(yǎng)
經濟全球化與文化融合要求語言學習者不僅要懂語言，而且要起到文化交流的橋梁作用。北京奧運會的成功，上海世博會的召開，南京青奧會的即將舉辦都印證了跨文化場所中所進行的不僅僅是語言交流，更是文化交流。由于東方文化(社會價值至上)和西方文化(個人價值至上)的差異，“文化詫異”的現(xiàn)象普遍存在，并影響跨文化交際，引起“文化沖突”。語言知識和文化知識是構成英語教學的基礎內容，兩者相輔相成，相伴而行，互為目的和手段。鑒于此，英語專業(yè)教學不應當僅僅是語言教學，還應當包括文化教學。
1跨文化交際對英語專業(yè)教學的影響一定的語言是一定文化的載體，依附于某種文化，是文化的主要表現(xiàn)形式;語言離開了文化就沒有生命，文化離開了語言就無法傳承。語言離不開文化，文化依靠語言，二者相輔相成，互為一體。stern曾講過，“文化是語言的必不可少的文本，沒有文化的語言教學是不可能進行的”[1]。因此語言教學中，文化教學是必不可少的，忽略了文化的語言教學在交流中會帶來種種誤讀和誤解。更甚者，由于缺乏對文化差異的了解，交流者會常常處于尷尬難堪狀態(tài)。
英語專業(yè)教學目的在于讓學生能夠很好的在跨文化場所中用英語來交流，傳播不同文化，加深彼此的理解，消除誤解，起到橋梁作用。這種跨文化交際的需要要求教師在教學過程中要有文化意識，而且要求在教學中應安排一定的學習策略和跨文化交際的內容。
有鑒于此，學校在開設課程方面就要將綜合英語類、語言技能類、語言應用類、語言文化類和專業(yè)英語類等必修課程和選修課程有機結合?！陡叩葘W校英語專業(yè)英語教學大綱》把英語專業(yè)課程分為專業(yè)技能課、專業(yè)知識課、相關專業(yè)知識課。
例如專業(yè)技能課的必修課程為基礎英語、口語、聽力、寫作、翻譯等;選修課程為視聽說、外國報刊閱讀、網上閱讀等。對于英語專業(yè)學生而言，英語語言學習不僅僅是學習的目的和對象，而且是獲取知識，進行專業(yè)知識學習的手段。學生學習英語語言的過程，也是接觸和認識英語國家社會文化的過程。
英語專業(yè)學生學習通過本專業(yè)知識，譬如必修課：語言學導論、文學、英語國家概況;選修課：英語國家社會與文化、西方文化入門、英語小說選讀、英語語音學、英語詞匯學等來鞏固提高英語基礎知識和技能，進一步完善語言能力和文化能力。除此之外，學校鼓勵他們選修非英語專業(yè)所開設的公共選修課(相關專業(yè)知識課)，例如西方思想史、中國文化概論、國際關系概況等來充分了解東西方文化、思想、社會價值之差異以及相互間的影響。
2英語課堂文化意識的培養(yǎng)
2.1加強課堂文化的教學建構主義(constructivism)倡導以學生為中心，在整個教學過程中由教師起到組織者、指導者、幫助者和促進者的作用，既強調學習者的認知主體作用，又不忽視教師的指導作用，強調從自身經驗背景出發(fā)對客觀事物的主觀理解和意義建構,注重學習的主動性、社會性和情境性,反對現(xiàn)成知識的簡單傳授。
受這種教學理論影響，為了使課堂氣氛更加活躍，現(xiàn)代多媒體教學起到了重要的作用。在計算機和網絡流行的時期，現(xiàn)代教學手段幫助教師和學生生動的進行教學。因此在課堂設計時，教師可運用多媒體等輔助教學手段，精心設計幻燈片、讓學生聽英文廣播、歌曲，看英文讀物、電影等方式導入課堂、鞏固復習高頻詞語等特殊語言現(xiàn)象、講解社會文化等。以這種直觀的方式進行教學，教師在教學活動中設計不同的真實情景和問題，靈活選擇和綜合運用group-discussion,simulation，role-play，pair-work，seminar等教法，鼓勵學生結合特定的語言環(huán)境進行雙邊或多邊實踐。
2.2完善第二課堂
教師應有計劃、有重點、分階段地指導學生開展英語沙龍、英語角、英語辯論、英語晚會、專題講座或綜合比賽等形式多樣、內容豐富的課外實踐活動，引導學生課后多讀英語報刊、多聽英語廣播、多看原版影視資料、多開口講英語，以廣泛接觸和逐步豐富文化背景知識。
教師也可以講座的形式講授相關的文化知識，以此增加學生對課文的興趣，幫助學生感性地理解文章內容，著眼于英語專業(yè)學生的求職時的實戰(zhàn)能力，結合全國英語八級考試增設的常識考核，使學生了解掌握英美國家的社會文化。
另外，教師可以在課前布置作業(yè)，讓學生利用網絡資源了解相關文化和語言，以更好的利用課堂、提高學習效果。在教學過程中，教師在向學生介紹西方文化的同時，還可鼓勵學生將西方文化與自己的文化進行對比研究，認識東西文化的差異，在文化和價值觀的沖突中學會和不同的文化求同存異。
3基礎英語教學中的文化意識培養(yǎng)基礎英語(精讀課)的課時量與知識覆蓋面均超過其他專業(yè)基礎課，是基礎之基礎、重中之重;它是一門集“讀、寫、聽、說、譯”為一體的綜合課程，這就要求教師在教學中不能再只強調語言本身，還要強調語用能力培養(yǎng)，要把語言教學和文化教學有機地結合起來。所以，作為英語專業(yè)的主干課，精讀課的教學也應從過去的只注重語言知識點的灌輸發(fā)展為把內容的講授和社會文化知識的擴展結合起來，這樣才能實現(xiàn)“語言即文化，文化即語言”的統(tǒng)一，也才能從根本上解決英語學習難的問題。
3.1傳統(tǒng)教學
長期以來，我國外語教學采取的是以結構主義理論為基礎的教學方式。結構主義理論強調語言內部結構的認知，注重句型的操練。傳統(tǒng)的精讀教學中，教師在講解過程中多以傳授字典詞義、分析語法、paraphrase文章難句、剖析文章結構、講解寫作方法為主。這樣的教學特點符合語言輸入的特點，提高了學生對語言基礎知識的理解，但是忽視了文化和語言的統(tǒng)一性。此外，當前國內英語教學廣泛使用傳統(tǒng)語法—翻譯法和交際法相結合的教學方法，這種教學方法一方面是應試教育的產物，但另一方面妨礙了語言學習者對目的語文化的.學習。
盡管國內英語教學受到西方跨文化教學的影響，然而效果并不盡如人意。筆者根據(jù)對英語專業(yè)300學生的問卷調查，得知60%的學生看重教師透過教材突出篇章欣賞能力與人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，認為純粹的語言教學過于單調機械。所以《高等學校英語專業(yè)英語教學大綱》要求新版的英語專業(yè)精讀課文在設計上重視文章的文化內涵和人文價值，重視思想上的潛移默化作用。各單元盡可能的在總體上比較全面地介紹西方文化，結合新時期人類面臨的各種挑戰(zhàn)和當今社會的各種熱點，力求通過教材不僅使學生學到語言知識和技能，同時激發(fā)他們的心智，開闊他們的事業(yè)，培養(yǎng)他們獨立思考的精神、分析判斷的能力、實事求是的態(tài)度和理性思維的習慣[2]。
3.2教學中的文化意識培養(yǎng)
英語教學不僅要提高學生對語言知識的掌握，而且要求學生在不同階段不同程度上了解英語國家社會與文化或人文國情。精讀教學所突出的特點要求學生全面提高對語言的運用，而語言的運用則離不開它所蘊含的文化意義。因此，在學習詞匯和分析文章時，教師更需要以不同手段引領學生學習語言所體現(xiàn)的文化含義。
3.2.1詞匯教學
英語專業(yè)精讀第二冊以幫助學生養(yǎng)成良好的自主學習習慣、培養(yǎng)學生的獨立思考能力、盤活中學所學知識、擴充基本詞匯為目的，特別突出聽說讀寫的全面培養(yǎng)。詞匯是中國學生學習語言時所面臨的特殊難點，其包含的文化意義更為豐富，充分體現(xiàn)了一個語言群體的文化環(huán)境、價值觀念和生活習慣。
sapir講道：“一種語言的詞匯可以看成是該語言群體所關注的所有的思想、興趣和工作的總匯”[3]。詞匯本身反映出獨特的文化現(xiàn)象，不同的文化內涵，因此詞匯教學能夠真實的體現(xiàn)出文化在語言教學中的重要性。
目前的精讀教學中教師通常呈現(xiàn)給學生的是字典里詞匯的詞義解釋，沒有充分挖掘詞匯中所蘊含的文化潛力。作為語言學習者，學生通常處于被動接受的狀態(tài)，他們所學到的是詞匯知識僵化的符號，這也就是學生抱怨認識詞匯卻不會在真實的交際活動中運用詞匯的原因。英語教學中，教師僅僅介紹常用習慣用語、短語和搭配，常用短語動詞，常用及難用的單詞，主要的動詞使用模式等是不夠的，在詞匯講解中教師更應該注重詞匯的來源，也就是詞匯在源文化中的應用和意義。
詞匯隨著社會、新生事物、新思想的發(fā)展而發(fā)展，并且每年都有新詞產生。為了避免學生只認識而不會運用這一現(xiàn)象，教師在講解詞匯時應該結合詞源，結合詞匯產生的原因，深層次分析詞匯在真實條件下的運用，給學生以真實的感覺，提高學生對知識的運用能力。
各個學科領域都有大量的新詞產生，日新月異的科技，多格局的世界政治經濟形勢都反映在詞匯中。例如眾所周知的理查德?尼克松的“水門事件”，引起美國歷史上第一次總統(tǒng)辭職，自此“水門”—watergate在英語中衍生成一普通名詞，意思是“a political scandal reminiscent of the watergate incident”(水門事件式的政治丑聞)，后又轉為動詞，“to deal with n acovert or criminal manner”(對……采取隱蔽的或違法的手法)。
此外，-gate也有普通名詞“門”演變成一個詞根，表示“類似水門事件的丑聞”。諸如此義的詞語不僅出現(xiàn)在政治丑聞中，而且體現(xiàn)在個人丑聞中。例如：英國查爾斯王子與卡米拉(camilla parker-bowles)的桃色新聞曝光后，一時間camilla-gate(卡米拉丑聞)成為一個時髦詞[4]。通過對這一詞語的學習和老師的講解，學生不僅對詞綴有所認識，同時也會對英美國家政治有更深刻的了解。
又如源于法語和拉丁語的詞語“companion”本意為“onewho eats bread with another”(共同分享面包的人)，在英語的發(fā)展過程中，引申為“同伴，共事者”。在講解這一詞語時，教師不妨深層次講解，聯(lián)系其他的和食物或飲食相關的詞語，提高學生對詞匯和其文化含義的理解能力。
如果教師在講解時能夠結合詞語背后的故事以及故事所反映出的社會政治、文化、經濟等問題，那么這些真實的情景能夠幫助學生深刻體會詞匯所蘊含的文化意義，也能促進學生在真實的情景下運用所學詞匯和知識。
3.2.2文章分析
精讀課文蘊涵了大量的文化信息、覆蓋了不同領域的不同主題，學生通過對這些主題的學習可以培養(yǎng)對不同專業(yè)領域的文化能力。此外，課文涵蓋了中西方不同的文化、禮儀、習慣等，同過分析語言、理解文章、了解文化，學生在不同程度上能夠體會文化的重要性、進一步理解語言和文化的關系，并且能夠結合生活中的真實現(xiàn)象擺脫孤立地學習語言的習慣。教師在分析課文時需要有機結合閱讀文章內容與相關文化知識，在實際教學設計中逐漸吸引學生注重文章內容的學習，而不是簡單機械的記憶重復語言形式。
例如現(xiàn)代大學英語第二冊中的understanding society andculture through eating(text b,unit twelve)講述了飲食和社會、文化、性別、經濟等的關系。教師在進行本文的課堂設計時，可聯(lián)系飲食方面的詞匯、不同國家的飲食風俗習慣、以及飲食習慣所蘊含的社會文化、民族、宗教特點。另一方面，教師也可將不同國家的飲食習慣進行比較，通過飲食這一縮影比較不同國家文化或國情的差異。
“民以食為天”體現(xiàn)出飲食的重要性。飲食不僅保障人類的生理需求，而且現(xiàn)代社會中飲食文化和人際關系、社會關系緊密地聯(lián)系在一起。正如文中所講“for most chinese,socialtransactions are almost inseparable from eating ing and sharing of food is the prototypic relationship in chi-nese society…only a chinese living alone and in abject povertywould sit down to a solitary meal”[2]333。那么教師在講解時可深入地聯(lián)系現(xiàn)實，并且把中國的飲食習慣和遷移變化與英語國家的進行比較，可以讓學生一目了然的了解文化，也可以更加輕松的理解課文。
又諸如孩子做了錯事以禁食作為懲罰，或者聽家長的教導會得到糖果或者冰淇淋的獎勵;在亞洲國家，如阿拉伯國家和日本，以及東歐的部分國家只有家里的男性吃完飯后女性才能開始吃飯，體現(xiàn)了宗法父權社會在飲食方面的重要影響等等。諸如此類的社會行為和飲食有著千絲萬縷的聯(lián)系。
英語語言包含了大量的和飲食文化相關的習語，這些習語從各個角度說明語言和文化的關系。受地理環(huán)境和氣候的影響，英國人的食物主要包括面包、牛奶、黃油和奶酪，這些主要食品也體現(xiàn)在大量的習語中。例如bread buttered on bothsides意為某人過著“舒適的生活”，因為吃面包能涂上黃油真不錯，既香又有營養(yǎng)，如果面包兩面都涂上黃油，那可真是可口。又如奶酪是硬梆梆的，不是變質就是太陳舊的，吃起來可真不是滋味，因此hard cheese用來比喻“倒霉”或“不幸”5。通過大量的飲食習語，我們再次深刻的體會到語言是文化的載體，因此在精讀課堂上教師須以語言為基礎，始終輸入文化，使學生擁有扎實的語言基礎，加深對文章的理解，同時具備一定的文化敏感性。
3.3文化意識培養(yǎng)應注意的問題
文化具有民族性，通過民族形式的發(fā)展形成民族的傳統(tǒng)。
各民族之間的不同文化都是各民族在歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和。在民族發(fā)展中，各民族文化既有精華又有其糟粕。因此教師在語言教學中應該始終求同存異：保持對中國文化的自信、尊重英語國家文化的獨特性;最終做到棄其糟粕、取其精華。
4結束語
作為語言工作者，教師應該研究教材、研究英語在全球化時代的多方面應用、結合真實情景、培養(yǎng)學生的人文能力和文化素質。基礎英語教學應該走出傳統(tǒng)的教學路線，以語言為基礎，突出文化差異，培養(yǎng)師生的文化意識。在教學中，教師應該有意結合語言教學向學生傳授英語國家社會文化等知識、對比中國文化、增強學生對文化差異的敏感性，以避免跨文化交際中的誤解、減少沖突。
跨文化交際的心得篇十
論文摘要：我國加入wto后，將逐漸融入國際社會，參與國際事務，這就涉及到了跨文化交際的問題。而跨文化交際的'實現(xiàn)，主要在于了解異國文化與本國文化的不同點并具備一定的外語語言能力。本文主要探討這方面的問題。
論文關鍵詞：跨文化交際文化差異外語能力
人類社會進人21世紀后，隨著科學技術的迅猛發(fā)展，國家間交往的增加，已逐漸形成全球化、國際化社會。在國際化社會環(huán)境下，跨文化交際已日益成為人們日常生活、工作和學習的重要組成部分。跨文化交際的實現(xiàn)一般是通過兩方面來完成的。一是要有一定的文化理解能力。只有了解異國文化及其特點，擁有豐富的異國文化知識，才能使我們有效地找出本國文化與他國文化的差異，才能做到既能說會道，又言之有物、自然得體，有助于我們在跨文化交際中更好地消除隔閡，更積極地融入到與對方的交流之中。二是要有一定的外語語言能力。跨文化交際的實現(xiàn)，實質上主要就是通過語言交流這一重要交際手段完成的。如果一個人有著豐富的異國文化知識，但其外語語言運用能力欠缺，不能清楚、完正表達出自己的想法，造成交際過程中話語信息傳遞的困難，那么，跨文化交際也是不能實現(xiàn)的。反之，如果有著較強的外語語言應用能力，但卻不了解異國文化特點，沒有異國文化知識，跨文化交際也是不可能的。由此可見，文化理解能力與語言運用能力是跨文化交際過程中密不可分的有機整體。語言是文化形成發(fā)展的前提，文化的發(fā)展反過來又可以促進語言的豐富和完善。
我國加入世貿組織后，將更加積極地參與世界經濟，更好地融入到世界經濟全球化潮流中，并實現(xiàn)與國際慣例接軌，從許多方面參與國際事務。所有這一切的實現(xiàn)，都需要進行跨文化交際，都離不開跨文化交際。因此，我們在跨文化交際中首先要了解一些中西文化的不同。
一、深刻認識中西文化的差異
文化的定義是由英國人類學家泰勒（e．b．tylor）最先提出的。廣義上是指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和，即：物質文化制度，習俗文化和精神文化。文化具有民族性，可反映出鮮明民族色彩。不同民族、不同社會、不同制度國家的文化均有所不同。我們要實現(xiàn)跨文化交際，就要了解、區(qū)別中西文化的不同，就要在學習語言的同時，重視不同文化的學習。這是實現(xiàn)跨文化交際的基本前提。
中西文化在文化背景、風俗習慣、宗教信仰、思維方式等許多方面有著不同差異，它們是各自獨立的不同的文化體系。中華民族文化是具有五千多年歷史的傳統(tǒng)文化，而西方文化，特別是英美文化，由于歷史較短，主要屬于近現(xiàn)代文化。下面即幾種中西文化差異的具體表現(xiàn)。
（一）文化背景差異
中華民族自古以來培養(yǎng)了自我抑制，慎重的民族性格。在人際交往過程中，人們往往以謙虛為美德，不喜歡自我展示；堅信有真才實學無需自吹自擂；往往提倡“滿招損，謙受益”。西方人則往往習慣于展示自我，以個人為本位。習慣于表現(xiàn)自我，自信、夸張，向他人展示自己，等等。在個人和集體關系上，中華民族向來主張把集體放在首位，提倡團結就是力量，“眾人拾柴火焰高”。而西方文化則強調個人的一個方面超過了集體方面，特別是美國文化往往倡導個人主義。有著“自助者，天助也”，“要敗事，找?guī)褪帧钡日f法。
（二）風俗習慣差異
當別人贊美你時，中國人的習慣是客氣一番。而西方人則比較坦率，聽到對他們的贊美時，首先會說“謝謝，”（thankyouorgladtohearthat），如有不同看法時，可再用“但是，”（but一）來轉折。還有，中國人認為一些可以公開詢問的事情，如，年齡，收入，婚姻，行為去向等，西方人往往認為屬于個人隱私范疇，成為口頭交際的文化禁忌。
（三）宗教信仰差異
中國與西方也有著各自的宗教信仰，不同的宗教文化，已潛移默化地融入到各自的語言中。中華民族的宗教文化主要是以佛教（buddhism）文化為主。佛教已經傳人我國有近兩千年的歷史，人們相信人類問的一切都由“佛祖”在左右。西方文化中主要是以chifstianty文化為主，其影響最大。許多節(jié)日都與基督有關，如圣誕節(jié)（christmas），感恩節(jié)（htanksgivingday），等等。
（四）思維方式差異
思維方式主要是在社會實踐中形成的，因此，也常常滲透在社會的各個領域。中西文化由于文化體系不同，思維方式上也存在著很大差異。這種差異形成的主要原因，是由于中西方社會發(fā)展的道路不一樣造成的。長期的農業(yè)社會和小農經濟，促成了我國文化的民族心理，我們習慣于“三思而后行”，西方人則往往直來直去。我們的哲學思想強調綜合，西方的哲學思想強調的是分析。這就形成了側重整體思維和個體思維的差異。
從上面幾例我們可以看出，在未來的社會發(fā)展中，沒有多種文化知識和對中西文化不同的了解，跨文化交際必然會遇到障礙。但是，異國文化知識只是實現(xiàn)跨文化交際的一個前提條件。在跨文化交際中，還有另外一個重要條件，那就是外語語言能力。
二、加強外語語言聽說能力培養(yǎng)
語言是交際的最主要的手錢，是一個理想的語言使用者對語言種種規(guī)則的了解。語言能力是“言者和聞者的語言知識”，這是美國語言學家喬姆斯基于上個世紀50年代提出的。語言能力指運用語言知識進行聽、說、讀、寫、譯等語言活動的能力。語言能力的形成，就是語法、語音、詞匯的知識在學習者大腦內在化的結果?？缥幕浑H語言能力（外語語言能力），就是與不同國家、社會文化集團成員交往時，能夠得體地解決說什么、怎么說，和做什么、怎么做的問題的能力。這一能力是后天習得的，是經過刻苦努力實踐取得的。
在跨國文化交際過程中，如果說話者語言能力欠缺，語言失準，表達不當，詞不達意，話語結構混亂，就會造成交際過程中話語信息傳遞的困難，妨礙有效交際的實現(xiàn)，不但達不到我們預期的交際目的，有時還會引起一些誤解，導致交際中斷或失敗。
因此．我們要想實現(xiàn)跨文化交際，滿足跨文化交際的需要，除了解、掌握一些必要的異國文化外，還必須重視跨文化交際能力的培養(yǎng)，即外語語言能力的培養(yǎng)。
外語語言能力的培養(yǎng)，主要是通過課堂教學途徑完成的。從上個世紀80年代我國實行改革開放政策后，我們國家一直十分重視外語能力的培養(yǎng)。外語課程從小學連續(xù)開到中學、大學，在大學里又連續(xù)開四個學期，其課程開設長度本身就說明了這一點，但也同時說明外語語言能力的培養(yǎng)不是短時間的事情，學習外語語言是有一定難度的。我國現(xiàn)在各級各類大學每年培養(yǎng)出的許多具有外語能力的各行各業(yè)人才，正在成為國家經濟建設、對外交流的主力軍，在各種涉外活動中發(fā)揮著重要作用，擔當著重任，這說明我們的外語課堂教學成績是很大的。
但是，外語能力與外語語言交際能力是有區(qū)別的。外語能力的概念是籠統(tǒng)的、廣泛的；可以包括書寫能力，文字翻譯能力，及語言交際能力。本文所述的外語語言能力，系指口語交際能力。多年來，盡管我們的大學培養(yǎng)出了許多具有外語能力的各種專業(yè)人才，我們在專業(yè)人才的外語語言能力培養(yǎng)方面還有許多不盡人意的地方。我國學生目前的跨文化語言交際能力仍然有待提高。許多學生學了十多年的英語，并通過了大學英語四、六級考試，有的甚至還考上了研究生，具有了一定的外語能力，但外語語言應用能力仍然很差。有人在口語交流中甚至回答不了外國人關于“早飯你通常吃什么？”這樣簡單的口語問題，原因在于學生不知如何用英語表達“饅頭和稀飯”的詞語。這與上個世紀80年代有人托?？荚嚦煽兒芨?，在國外餐館卻不會要一杯咖啡的事情是一樣的，但時間卻已經過去了20多年，形勢已發(fā)生了很大變化。因此，我們要想順利地進人跨文化交際全球化時代，從現(xiàn)在起就必須重視加強外語語言交際能力的培養(yǎng)，即跨文化交際能力的培養(yǎng)，否則，我們將落后于時代。
那么．如何加強學生的外語語言能力培養(yǎng)，即口語交際能力培養(yǎng)呢？筆者以為我們可以在現(xiàn)有課堂教學基礎上進行如下改革嘗試。
（一）加強課堂互動，重視口語交際能力
我們應該充分認識到學生現(xiàn)在的外語口語交際能力水平及新形勢的要求，在現(xiàn)有的條件下，爭取在課堂教學中給學生創(chuàng)造更多地外語環(huán)境，讓學生課堂上有說外語的機會，以便充分調動學生的積極性，活躍課堂氣氛，形成課堂互動，提高學生的外語口語能力。
（二）改革課程設置，增加口語課時
我們應該調整目前的課程設置，適當?shù)卦黾油庹Z口語課，進行一些專門的口語會話練習。理想的外語口語會話課應該是一個模擬的小社會，沖破時空的限制，將各種人物，事件，場合較系統(tǒng)地搬進課堂，進行實際模擬交流練習，這樣可以達到真正提高學生交際能力之功效。
（三）改革考試形式，增加口語測試項目
盡管目前我們的課堂教學設置操作難度較大，但是，增加口語測試項目是提高學生外語交際能力的關鍵。我們現(xiàn)行的外語四、六級考試制度，實際上還是一種應試模式。長期以來許多外語教師一直在探討提高學生的外語交際能力的方法，但收效甚微，就是因為受到這種考試形式的限制?，F(xiàn)在隨著形勢的飛速發(fā)展，“地球村”的形成，這種應式考試模式對學生的外語語言能力的培養(yǎng)是十分不利的。
總之，跨文化交際的實現(xiàn)與外語語言能力是密切相關的，而外語語言能力的獲得并不是一朝一夕的事情。我們應該在課堂教學中既教授學生跨文化知識，又培養(yǎng)他們的外語語言應用能力；加大培養(yǎng)精通專業(yè)，又擅長外語的復合型人才的力度，以改變我國目前在跨文化交際中的不適應狀況，盡快融人21世紀全球化時代。
跨文化交際的心得篇十一
“跨文化交際”指本族語者與非本族語者之間的交際， 也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。通俗來說就是如果你和外國人打交道（由于存在語言和文化背景的差異），應該注意什么問題，應該如何得體地去交流。下面我們具體來了解一下吧。
摘 要：詞匯學習在高中英語教學中扮演著重要的作用，詞匯作為英語語言重要的組成部分，承載著豐富的文化信息，面對基礎薄弱的藝術生，如何通過在詞匯教學過程中導入文化知識，培養(yǎng)其英語學習興趣，從而達到藝術生的跨文化意識和能力的培養(yǎng)與提高。
關鍵詞：跨文化交際；高中藝術生；詞匯教學
英語詞匯教學在高中語言教學過程中扮演著重要的角色，高中英語教師歷來對它較為重視。但令人沮喪的是，許多學生學了六年甚至更長時間英語，到了真正交際時卻找不到合適的詞，根本無法實現(xiàn)暢通的跨文化交際，或是經常出現(xiàn)交際失誤。導致這一理由的理由有很多，其中詞匯學習方式不當，以及文化輸入的不足顯得尤為突出。筆者任教于一所普通的江蘇省三星級高級中學，在教學中發(fā)現(xiàn)，盡管很多藝術生學習了近6年的英語，但是上課時的“老師好”表達都不準確。“good morning，teacher”在國外這樣說實際上是不對的，應該是miss.x 或者mr.x。諸如此類的.文化反差，讓我們不得不深思語言與文化的相輔相成攜手提高的理由。文化意識作為學生綜合能力的一個組成部分，與知識技能一樣理應成為我們高中外語教學的重要組成部分。我們在英語教學的基礎階段，在搞好語言教學的同時，必須重視學生跨文化交際意識和跨文化交際能力的培養(yǎng)，同時這也是學生綜合能力發(fā)展的需要。
一、當前高中藝術生英語詞匯教學中的目前狀況
從目前的高中英語教學來看，忽視跨文化意識培養(yǎng)的現(xiàn)象比較普遍，大部分教師十分強調英語知識和技能的重要性，卻認為跨文化意識的培養(yǎng)可有可無。他們認為英語學習應該以語法和詞匯為中心，在學生掌握好單詞和短語的基礎上強化語法訓練就可以學好英語，至于跨文化意識的滲透，好像是無關緊要的事情。
以本校為例，在藝術班的日常英語教學中，由于藝術生自身文化基礎薄弱這一特點，多數(shù)教師的教學步驟為先講單詞和短語，接著講課文，教師往往不厭其煩地列出所有知識點和大量例句，甚至發(fā)學案讓學生背誦，最后做練習題來鞏固知識點。整個教學過程中教師很少甚至根本不會提及詞匯的文化差異和語用原則，更談不上跨文化意識的滲透。這種做法使學生的語用錯誤層出不窮，詞匯使用不當?shù)那闆r頻頻出現(xiàn)在學生口頭交流和書面作文中。最后造成幾年英語學下來，這些藝術生記住的往往是一些干巴巴的詞匯和短語，卻不知道用在哪些具體的情境或場合中。他們在日常對話中常常張口結舌，感到滿腦子的詞匯、短語，不知該選哪個最合適，這使很多藝術生喪失了學習外語的興趣和信心。
二、高中藝術生英語詞匯教學中跨文化意識滲透的途徑
針對高中藝術生整體基礎薄弱的目前狀況，在英語詞匯教學中要從記憶的策略角度培養(yǎng)學習興趣，講策略的同時要把詞匯的文化背景講出來，所謂追根求源，知其然知其所以然。
（一）在培養(yǎng)興趣的同時要注重詞匯文化背景的傳授
眾所周知，高中藝術生基礎文化知識普遍不高，不提高他們學習英語詞匯的興趣無法達到文化的滲透。大部分高中藝術生對詞匯學習很厭倦，學習詞匯的動機不高，這就要求教師在開展跨文化滲透的同時要注重詞匯學習興趣的培養(yǎng)。教師在英語教學活動中應當重視詞匯的背景知識講解，認真積極地向學生導入詞匯文化。此外，英語詞匯的文化背景知識還可以有助于培養(yǎng)學生興趣，提高其學習效率。近幾年高考英語試題所負載的文化信息比例正在不斷增加，高考愈發(fā)著重測試學生對語言的運用能力，而非語言知識的掌握情況。
（二）緊密結合高中英語教材，進行文化意識滲透
現(xiàn)行的英語教材均涉及英語國家的文化知識，以教材作為媒介，在高中英語教學中滲透語言交際的跨文化元素，這些元素涵蓋了多種方式，其中包括：打招呼、告辭、打電話、請求、邀請問候、致謝、道歉等用語的規(guī)范使用，談話時話題的選擇、委婉語、禁忌語、社交習俗及社交禮節(jié)。例如：《牛津高中英語》模塊一第二單元word power中colloquialisms學習，如all thumbs指笨手笨腳，a wet blanket指一個掃興的人；模塊六第二單元word power中提到了表達情感的詞匯，如over the moon，on cloud nine；模塊九第三單元word power涉及顏色詞和colour idioms。學生通過這些課文的學習，逐步了解英語國家語言文化的不同方面，進而提高了對跨文化意識的了解，逐步增強的語言學習的趣味性。同時也加深了解和體會中西方價值觀念和思維習慣上的差異性。
（三）對比中西方文化差異，增強詞匯學習的時效性
在不同民族語言文化背景下，同一個詞匯會有截然不同或者相差巨大的文化含義與聯(lián)想含義。在日常教學中，教師應適當擴展介紹相關背景知識，并選擇有代表性的本族文化與外語文化進行對比分析，增強學生跨文化意識。例如：在中國文化中“ ”代表著土地和中心，象征權勢、地位及威望，是被賦予最高特權的顏色，也是中國古代皇族專用的顏色。在西方文化中人們賦予 反面的象征作用，“yellow dog”指卑鄙的人、“yellow-livered”指膽小懦弱的；在中國，人們常把“南”置前，自古就有“南尊北卑”的傳統(tǒng)，而英語中“從南到北”則為“from north to south”；漢語諺語“貓哭老鼠”英語則譯為“shed crocodile tears”。
現(xiàn)代社會日益發(fā)展的步伐，國際交流頻繁，這也對高中英語藝術生教學中滲透跨文化意識提供了豐富的內涵，當前高中英語藝術生詞匯教學中忽略跨文化意識滲透的做法是不可取的。廣大教師只有認識到跨文化意識滲透教學的重要性和緊迫性，才能有效提高英語詞匯教學的成效，從而為提高整體英語水平及高中藝術生的整體素質打下堅實的基礎。
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跨文化交際的心得篇十二
自進入21世紀以來，我國順利加入國際世界貿易組織（簡稱wto），作為組織的其中一員，使得我國與其他國家貿易交往的次數(shù)更加頻繁。在這一過程中，國際商務談判的成功或失敗尤其的重要，因為它對于一個國家的社會經濟發(fā)展占有舉足輕重的地位。國際商務談判跟國內商務談判非常相似，是由國內商務談判這一具體活動演變而來的。不同的是，國際商務談判所要求談判人員的能力更加的高。國際商務談判中涉及到跨文化交際方面，這一方面需要談判者熟練掌握貿易知識和與人交際溝通能力之外，更重要的是要了解和掌握不同國家的社會背景、文化背景以及尊重不同國家的價值觀，做到知己知彼，最終才能跨越文化溝通障礙，取得最終的勝利。本文將通過研究國際商務談判中跨文化交際存在的一系列障礙，總結出一些對策，提高談判中成功率。
國際商務談判中跨文化交際存在的障礙多種多樣，接下來，會從三方面介紹。
1.1不同的交流模式會造成跨文化交際的障礙
在國際商務談判中，商務談判分為語言交際模式和非語言交際模式這兩種基本的交流模式。由于各國所處的文化背景和風俗習慣的不同，以至于中國和一些英語國家的交流方式在語言交際模式和非語言交際模式都存在著許多交際障礙。據(jù)了解，著名的美國人類學家hall的語境劃分，中國屬于高語境文化，而英語國家都屬于低語境文化。處于高語境文化的談判人員，他們出于面子等一些因素的影響，往往用委婉并間接的方式去拒絕對方的觀點。而處于低語境文化的談判人員，他們往往采取直接的方式去表達他們的想法，遇到對自己有利的條件時，他們往往是據(jù)理力爭的，他們的態(tài)度誠懇并伴有堅定地語氣。
除了語言交際模式之外，非語言交際模式在國際商務談判中也存在差異。拉爾夫·瓦爾多·愛默生曾經說過："人的眼睛和舌頭說的話一樣多，不用字典，卻能從眼睛你的語言中了解一切。"所以說，非語言交際模式在商務談判中也占據(jù)著重要的位置。這在談判中是我們應該予以關注的方面。如在中國點頭表示"是"，然而在保加利亞，他們的習慣剛好相反，他們點頭表示"不"，搖頭表示"是"，在日本，點頭雖然表示的是"是"，但是有時他們的點頭卻只是表現(xiàn)出他們認真的態(tài)度。
1.2不同的思維模式會造成跨文化交際的障礙
東西方由于歷史形成的文化不同，從而導致了不同的思維模式。
主導中國文化思維的是儒家思想，它倡導"天人合一"。它所講的是人世間萬事萬物都是有這樣或那樣的聯(lián)系，應該剖開事物的表面，直接看到問題的本質，看到他們的整體性，從而解決問題。而主導西方文化思維的是哲學，它倡導"天人相分"，這一思想。他們強調的是世界的主體是人，客體是世間的萬事萬物，主體和個體是獨立的卻又不可分割。
在面對問題時，他們喜歡從個體出發(fā)，強調細節(jié)，辯證統(tǒng)一的看問題，最終，把握整體統(tǒng)一。不僅如此，中國還重視經驗，在面對問題時，他們總是將以往所相似的經歷整理出來并進行對比，從而得出一個針對方案。而西方國家習慣于分析問題，他們習慣于在面對問題時，通過提出問題-分析問題-解決問題，這種思維模式得出針對方案。正因為如此，在進行國際商務談判中，中國代表總是從整體的角度出發(fā)，著眼于全局，總的問題上雙方達成一致就沒問題。西方代表習慣于注重細節(jié)，他們需要把條約上的每一條仔細研究清楚后，才能最終簽字，完成談判。所以，這也是跨文化交際存在的障礙之一。
1.3不同的價值觀會造成跨文化交際的障礙
在跨文化交際中，價值觀可以說是其核心觀念。在不同的社會背景、文化背景以及其它因素下，都會產生不同的價值觀，從而會影響人們在做決定或處理問題上的方式和結果會有明顯的不同。在國際商務談判中，我們可以從不同國家的談判代表對人或事的態(tài)度或處理方式來看出價值觀的差異。從中國幾千年來的歷史文化中可以看出，中國人注重人情關系，我們總會把人與事當成一個整體來看待，希望能夠和談判對象成為朋友等比較親密的關系。我們能清楚的看出，中國人談生意的時候比較喜歡在飯桌上談生意，正所謂，"酒過三巡，再陌生的人亦能成好友"，從"買賣不成，仁義在"當中也能看出中國人的價值觀。而在西方的一些國家，他們會把人和事分開來看待。他們普遍的認為朋友是朋友，而工作是工作，二者并不能混為一談。他們的觀點是"時間就是金錢"，利益永遠是第一位，所以當雙方進行商務談判時，他們認為應該在一個安靜的場合下進行，因為這是一件特別嚴肅且認真的事，不應該受到任何干擾。他們認為，雙方談判是一個提出問題-分析問題-解決問題的過程，在這個過程中不能摻雜著任何的私人情感。
因此，在這一點上談判雙方會有很大的溝通障礙。
盡管跨文化交際存在的障礙有很多，但是我們也能采取有效的措施來避免發(fā)生一些錯誤。下面，將從三個方面來有針對性的進行分析與解決。
2.1熟練掌握不同國家的語言和非語言交際模式
為了應對不同的交流模式所造成的跨文化交際存在的障礙，我們應該在談判之前做好充足的準備工作，這樣不僅能夠使我們的談判進行的非常順利還能體現(xiàn)出我們的誠意。在進行談判之前，我們要深入的了解我們的談判對象，例如，對方是哪個國家的，他所在的國家關于語言和非語言方面跟你所在的國家不同的地方等。比方說，如果你跟美國人進行商務談判，在語言方面就要避免說"13"這個數(shù)字，因為美國人信仰基督教，而"13"對于他們來說是不吉利的數(shù)字，只要是跟這個數(shù)字有關的，他們都會感到很反感。如果你要跟日本人進行商務談判，那就一定要注意他們的非語言交際模式，例如：肢體語言。對日本人而言，他們習慣于點頭，這表示他們在認真的挺別人說話。而在商務談判中，不能看見他們點頭就自我認為他們同意合約上的內容，也許點頭僅僅是表現(xiàn)出他們認真的態(tài)度。正所謂，"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"，只有這樣我們才能事半功倍。
2.2寬容并理解不同的思維模式
思維模式的不同是影響跨文化交際的最重要因素。不同的國家、不同的社會背景、不同的交流模式造就了談判雙方對問題的不同的思維模式。這就需要我們在商務談判中必須寬容和理解不同國家的思維模式，做到求同存異，形成一種跨文化交際的意識。比方說：中國和意大利進行商務談判，雙方的合同準備得非常細致，可是當談論到中方的銷售報告時，意方發(fā)現(xiàn)中方的合同中并沒有關于這方面明確的數(shù)據(jù)，所以要求中方增加一些附加條約以保證雙方的利益不受影響。中方認為沒有必要，但是還是做了。這個例子就體現(xiàn)出這一點，中國人的思維方式是從整體出發(fā)，只要在大的環(huán)境下沒有影響雙方的利益，他們是不會提出其他的保障條約，比較感性。但是西方人的思維方式是分析型，他們喜歡把整體的事情分成不同的部分，從細節(jié)出發(fā)掌握整體，讓合同更加的嚴謹，比較理性。當遇到這種情況時，我們要理解、包容其他不同的思維模式，不能我行我素。要在理解對方的同時，讓他們了解到自己的思維模式并盡自己最大的努力讓對方認可自己的思維模式，最終達成共識，雙方進行愉快的合作。
2.3熟悉并尊重不同的價值觀
文化的核心是價值觀，它是一個民族或國家集體意識的反映，已經體現(xiàn)在生活的方方面面。不同的國家，不同的社會背景之下，就會有不一樣的價值觀，從而使得處理問題的方式方法有很大的不同。比如說：中國人跟美國人做生意進行商務談判時，我們就一定要了解美國人的價值觀。在中國，領導說下午2點鐘開會，那么傳到員工耳朵里永遠是提前15分鐘左右乃至更長時間，而在美國卻不同，領導說下午2點鐘開會，傳到員工耳朵里也就是提前5分鐘左右。在美國人的觀念里，"時間就是金錢"，"時間就是生命"，若談判時間為下午3點鐘，我們通知美方應該是下午3點鐘而不能是下午3點鐘之前。不僅如此，遲到是跟美國人進行商務談判的大忌。在他們眼中，浪費時間就是浪費生命。在進行談判時，要抓重點和主要的說，從而抓住談判的主動權，構建雙贏的局面。
自我國正式加入wto和世界經濟全球化不斷發(fā)展的背景下，國際間貿易來往愈來愈頻繁，國際商務談判也愈來愈重要。在談判的過程中，由于交流模式、思維模式、價值觀的不同，使得結果有時差強人意。而要改變這一局勢，需要我們寬容并理解不同民族的價值觀等一些與本民族不同的文化。在與不同國家進行商務談判時，要自覺學習其他民族的文化，并制定有效的對策以便讓溝通進行的更加的順利。
只有這樣，才能減少跨文化交際的障礙，使談判雙方最終取得共贏的局面。
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跨文化交際的心得篇十三
：隨著我國經濟的快速發(fā)展和社會文明程度的提高，培養(yǎng)學生的跨文化的交際能力已經成為大學教育的重要目標。為了切實提高我國高校大學生的跨文化交際能力，我國各大高校也逐漸開展了各類形式的文化交際課程，大學公共英語課程在文化交際能力的培養(yǎng)中占有重要的地位。本文主要研究了基于大學公共英語的角度提升大學生的跨文化交際能力，分析了培養(yǎng)跨文化交際能力的要求以及切實加強跨文化交際能力的有效措施，以期能夠提高我國高校培養(yǎng)學生跨文化交際能力的效果。
隨著全球化進程的不斷加快，國與國之間的距離越來越小，國際之間的溝通和交流越來越多，然后交流并不是簡單的語言溝通，更多的是思想和文化的碰撞，想要與來自不同國家、不同背景文化的人民進行充分的交流，就必須充分的了解其他國家和地區(qū)的文化習俗，避免在交流的過程中發(fā)生沖突。能夠進行跨國際交流的人才是新時代社會發(fā)展所急需的人才，因此，加強大學英語跨文化交際能力的培養(yǎng)，對培養(yǎng)國際性綜合素質人才具有重要的意義。
（一）加強目的語語言學習
（二）培養(yǎng)學生的跨文化意識
跨文化交際能力，也就是要跨越不同的文化同其他人進行交流，在進行跨文化交流時，學生要充分認識到自己和對方的文化背景差異，并在交流過程中時刻注意。在大學英語教學活動中，教師要將深層文化和形式文化相結合，使學生在學習他國語言和文化的時候能夠由淺入深地理解，逐步培養(yǎng)跨文化交際意識。
（三）發(fā)展跨文化技能
（一）將語言和文化教學相結合
任何一個地區(qū)語言的形成都與當?shù)氐奈幕⑾⑾嚓P，同樣語言習慣也成就了一定的文化背景，兩者是相輔相成的，只有對當?shù)氐奈幕钊肓私庵蟛拍芨玫乩斫夂蛯W習語言，才能更好地進行交流。所以，在大學英語教學過程中，要將文化背景因素滲透到語言教學過程中，改變傳統(tǒng)教學模式中學生對單詞和語法的死記硬背，通過融入文化情境，提高學生的學習興趣，并提高學生對所學語言的理解水平。
（二）采用影片教學的形式
（三）課堂討論
隨著我國經濟的發(fā)展和國際地位的提升，急需擁有跨文化交際能力的人才。綜上所述，通過大學英語教學過程中對學生跨文化交際能力的培養(yǎng)，可以切實提高學生對不同國家、不同地區(qū)的文化理解，提高與不同國家和地區(qū)的人進行交流的能力。
跨文化交際的心得篇十四
摘要：語言屬于文化，同時也是文化中重要的一部分，外語教學的目標即是培養(yǎng)合格的跨文化交際人才?？缥幕芰Φ呐囵B(yǎng)可以通過豐富多彩的跨文化訓練得以實現(xiàn)，促進跨文化意識的形成，培養(yǎng)地道的外語人才。
關鍵詞：跨文化能力；跨文化能力訓練；培養(yǎng)方法
一、跨文化交際訓練的背景與目的
從跨文化交際訓練的歷史背景說起，跨文化交際訓練發(fā)展契機在20世紀60年代的美國，作為派遣海外出國的外交官，商業(yè)人士等人的預備課程。當時作為訓練，以授課的形式像派遣者講授目的國的地理、法律、教育制度、天氣情況乃至風土人情。20世紀70年代，如何促進異文化間的交流：
(一)過渡到目標文化的先行研究；
(二)實地研究；
(三)將回到本國后再次適應環(huán)境而進行的幫助納入考慮范圍的跨文化交際訓練等問題引起學者們的思考和研究。所謂跨文化交際，就是在不同語言和文化背景下的人們之間的交際。其間，語言固然是重要的工具，但文化因素在影響著交際的全過程?？缥幕浑H訓練應不僅僅只是局限于認知層面的訓練，更要能夠在感性層面擁有文化共鳴感，認知層面和情感層面的學習之后付諸于實踐才是跨文化交際所追求的目標。當然，學習異國文化還要與自己的本國文化相結合，只有深刻理解了本國文化的基礎上，才能更好的理解異國文化，理解了普遍性方能理解特殊性?？缥幕浑H能力，跨文化交際能力培養(yǎng)和訓練的過程，實際上也是跨文化意識形成的過程。就目前以漢語為母語現(xiàn)學習外語的同學來說，從出生時起就受到漢文化與漢語的熏陶，而在學習外語時需要我們有意識地習得異國文化，通過切身深刻體驗，促進文化底蘊的形成，從而在跨文化交際中，自然流露，不是漢語式的外語，如此，就是形成了跨文化意識，就是掌握了跨文化交際能力。
二、跨文化交際訓練的方法
跨文化交際訓練的方法有很多種，每一種訓練方法都可以單獨實行，但就目前的課堂模式而言，仍需結合多種因素加以考慮，如學生的上課時間、授課目標、教材等。首先要了解跨文化交際訓練中基礎訓練的目的、內容、方法，從宏觀上認識跨文化交際訓練的特征。最早普遍實行的是以信息，知識學習為中心，同時兼顧目標文化的意識水平與無意識水平的授課方式。自主學習形式也是有效進行跨文化交際訓練的另一措施。學生自主使用目標文化的思維方式及價值觀，從而能夠說明某一行為模式的特點而進行的訓練。通過異國文化的原因歸屬法，即“同型歸因”的方法進行訓練。具體的方法為：歸屬訓練，訓練理解并說明目標文化的行為模式的原因、特點。其次，站在目標文化的思維方式中解讀因異文化間的交流接觸而產生的誤解、摩擦的案例，并從選項中選擇產生此現(xiàn)象的原因。體驗學習形式因其有各種形態(tài)的存在，因而也被廣泛使用。體驗學習法可以以小組討論的方式開展，閱讀異文化交流間引起的問題，小組間相互分析，交流討論，針對事件的具體問題，可進行角色扮演來找出摩擦的原因，又叫做文化認知訓練。從小組為單位的訓練延伸出die訓練方法，對于搜集到的異文化間交流引起的問題進行客觀地敘述與描寫(description)，針對現(xiàn)實存在的問題在本國文化與目標文化間的不同意義進行對照并解釋(interpretation)，進而進行評價(evaluation)的訓練方法。同時站在目標文化與本國文化的立場上思考問題，更容易捕捉到文化的相對性。以下具有代表性的幾個模擬實驗在進行跨文化交際訓練時也起到了積極地促進作用。
(一)barnga：通過使用撲克牌進行跨文化交際訓練。參加者通過再現(xiàn)情景的方式表述異文化交流間遇到的狀況，而后，主持者一邊回顧發(fā)生的情景，一邊分析所能體會到的價值觀，情感層面，行為方式等方面的文化差異，并思考本國文化在此情景中的影響。
(二)bafa-bafa：參與者分別劃分進兩間教室，分別教授他們不同的價值觀與風俗習慣，一段時間后，讓他們相互交流，體驗異國文化。比如，交給一組寒暄時身體不要接觸到對方，而另一組則被告知寒暄時應互相擁抱，以示親密友好。然后，要求與另外一組相互寒暄。
(三)ecotonos：是第二種方法的升級版，將參與人員分成3組進行跨文化交際訓練?？缥幕浑H訓練之后，以主持者為中心，進行動作的重復，這時，參與者也跟隨再一次回顧自己所想，所學的內容以使其意識化。培養(yǎng)學生的跨文化實踐能力對外語教師就如實驗中主持人的角色。除了在課堂上多利用多媒體課件及網絡教材之余，還應注意引導學生利用課外之余多接觸外國最新流行事物：如電視劇，電子書等。還可以多與外國朋友進行互動，互發(fā)郵件，這些交際有時則對外語書寫的能力要求較高，學生還要在腦海中將中文轉譯成外語，無形中鍛煉了學生的跨文化的思維能力。
三、跨文化交際訓練對當前外語教學的啟示
目前，異文化訓練是以體驗式學習方式為中心，知識學習兼而有之的一種訓練形式。與個人的成長、異文化間的練習體驗、學習是有劃分出具體區(qū)別的。要求學生在端正態(tài)度的前提下自己體會跨文化間的差異，冷靜思考、思路清晰、情感細膩。當然，教師在訓練時要以學生為中心，站在學生目前所處的知識階段，設置學生不曾接觸的場景，喚起學生的自主學習性，再融入了語言環(huán)境的氛圍中學習語言。通過這些方法，學生不但理解了語言，同時熟悉了語言所處的環(huán)境，進而也提高了學生對于人際關系領悟的層面，使用地道語言且得心應手。
作者:張金秋 單位:渤海大學外國語學院
參考文獻：
[1]劉興宇.跨文化訓練與跨文化適應[j].文化與傳播,20xx(7).
跨文化交際的心得篇十五
摘要：跨文化交際能力已經成為全球化語境下公民素質的重要組成部分，培養(yǎng)跨文化交際能力的關鍵是培養(yǎng)文化移情能力。通過文化教學，對書刊、網絡資源的學習以及跨文化交際實踐可以更好地使學習者在跨文化知識能力、跨文化思維能力、跨文化行為能力以及情感能力等方面得到提高。
一、文化差異的形成與跨文化交際的意義
不同種族、民族的人們由于不同的地理環(huán)境和氣候特征，長期以來形成了不同的生活方式和性格特點。在漫長的歷史進程中由于自然界對不同地域人類社會的隔離使得世界各地的人們形成了各具特色的習俗和文化，進而導致了他們不同的思維方式和價值觀念。比如：中國人看重禮儀和謙卑的為人態(tài)度，將集體的利益視作高于個人的得失；而西方人更注重平等觀念，不分老幼尊卑人人都有同等的地位，個人價值的充分發(fā)揮和個人能力的表現(xiàn)被放在很高的位置。生活習俗方面的差異就更多樣、更豐富了。比如：中國人看重飲食，有“民以食為天”的說法，對于食物的選材、烹飪都非常講究，擁有諸多菜系和繁復的烹飪方法，并將菜肴賦予豐富的寓意，寄托了人們對生活的熱愛和對幸福的渴望；相比較而言，西方人對食物本身并不看重，而是將飲食作為一種社交手段，在宴會的禮儀方面特別講究。不同的地域特征、風俗習慣、思維方式和價值觀念構成了中西方的主要文化差異，〔1〕而這些差異影響著政治、經濟、科學、藝術等社會生活的方方面面。
正是因為不同文化的差異性構成了世界文化的豐富性，也給不同文化的良性發(fā)展提供了更多可能。每一種文化都能夠從其他文化中汲取有益的營養(yǎng)，作為對自身文化的補充。每一種文化都能從與他國文化的對比中意識到自身文化的優(yōu)勢與缺陷，通過互相學習使雙方的文化發(fā)展更加完善。同時，隨著世界經濟一體化進程的加快，不同國家不僅在經濟方面的交往日益頻繁，隨之而來的文化交往也越來越多，幾乎滲透到了社會生活的各個領域。在感受異國文化不同魅力的同時，在文化交往中也不可避免地會產生這樣或者那樣的溝通障礙和由于文化背景不同而產生的誤解、摩擦，甚至矛盾和糾紛。較好的跨文化交際能力不僅能使溝通更加順暢，減少不同文化背景的人們的交流阻礙，還能化解矛盾，增進信任，加強雙方的友好感情，不僅會促進經濟合作，也會促進各國人民之間的友誼。
二、文化移情能力的培養(yǎng)是跨文化交際能力培養(yǎng)的關鍵
移情概念由德國的羅伯特·費肖爾提出，是指對他人情感的一種共鳴，即能夠從對方的立場和情感出發(fā)去思考問題。移情概念現(xiàn)已從美學領域擴大到了認知心理學和跨文化交際學等諸多領域?？缥幕浑H中的文化移情是一種有效溝通的技巧和能力，一般指交際雙方有意識地擺脫自身文化的束縛，自覺地轉換文化立場，置身于對方文化模式之中，從而真實地感受并尊重對方的風俗習慣、生活方式以及價值觀等。
“各民族文化雖然存在區(qū)別，但是由于人類的本質從根本上具有同一性以及人類實踐方式存在著共同性，決定了各民族各具特色的文化即使存在著這樣或那樣的差異性，也并不表現(xiàn)為冰炭不同爐的特性，而是可以交融和互補”。
這就是說，文化移情有著人類的共性作為基礎，通過文化移情這條文化溝通的紐帶，交際主體自覺地轉換文化立場，擺脫自身積淀的本民族文化的影響，有意識地將自己置身于他種文化的語境中，就能夠更好地感受、領悟和欣賞另一種文化，達到更加有效的溝通。文化移情成為跨文化溝通中的關鍵。然而，移情能力的培養(yǎng)絕非易事，不能一蹴而就，它不僅需要交流主體在知識層面對他國文化有足夠的了解，對對方的習俗和和社會交往規(guī)則有準確的把握，還需要在不斷的實踐中積累經驗，增強跨文化交際的靈活性和應變能力，不斷地提高跨文化交際技巧。也就是說，跨文化交際能力是一個綜合的、多向度的概念，具體來講可劃分為知識向度、思維向度、行為向度和情感、個性向度。知識向度是指文化既有的、外顯的、客觀的和組織的一面。但在現(xiàn)實的跨文化交際中，這是遠遠不夠的。許多復雜多變的因素要求交際者在現(xiàn)實的交際情景中做出獨立的分析，透過現(xiàn)象洞察事物的本質，形成正確的判斷，這就要求交際者具有較好的“思維能力”。要將這種思維能力付諸實踐，達成較好的交際效果，還離不開交際者的“行為能力”，即人際認知、溝通、協(xié)商等能力以及熱情開朗、樂于交往等個性特質。
文化移情貫穿著從知識到思維到行為和情感、個性的所有向度。每一個向度能力的培養(yǎng)都需要交際者不斷地調整自己的移情策略，進行適度移情，避免移情缺位和移情過度。移情缺位和移情過度雖然是完全不同的兩極，但都阻礙著跨文化交際的有效開展，是在文化移情過程中應當努力克服的。移情缺位主要是由于交際者受長期積淀的本民族語言文化及交際模式的影響與制約而不能夠從對方的立場上思考問題，將自己的心理調試到對方的角度上去，這就導致與跨文化交際的客體出現(xiàn)隔膜、矛盾甚至沖突。移情過度與此相反，是交際主體對客體的過分認同，交際者丟棄了自己的民族文化立場，一味地迎合他者，這使得主體和客體的邊界模糊，反而喪失了移情的目的和交際的有效性。避免移情過度，才能夠“突破特定文化給交際設定的程式和范圍，使交際雙方能夠充分發(fā)出屬于自己文化的聲音，又能夠最大限度地相互接近和理解，以獲得真正意義上的溝通”。
三、跨文化交際能力培養(yǎng)的主要途徑
（一）文化教學
當前，外語是大學里的必修科目，在語言教學的.過程中適時適量地加入文化教學，不僅能使文化教學自然地發(fā)生，為學生所接受，也對他們學習語言本身大有裨益。學生會在潛移默化中對異國文化有循序漸進的認識，獲得跨文化交際所需的原始知識儲備。另外，還可以通過開設英美概況、跨文化交際等選修課為學生提供系統(tǒng)學習西方歷史文化和跨文化交際方法的機會。隨著多媒體教學手段的不斷普及，課堂文化教學可容納的教學內容的種類越來越豐富多彩。通過試聽材料，教師可以直觀地讓學生了解到西方的地理、歷史、習俗等文化內容。也可以通過電影素材，讓學生從側面體會西方的風土人情、生活習慣、價值觀念等。無論如何，課堂文化教學是非常直接而有效率的，是進行文化學習和跨文化交際能力培養(yǎng)的重要手段。
（二）通過書刊和網絡進行學習
跨文化交際的學習者可以通過對國外的書籍、報紙、雜志的閱讀不斷地了解西方文化，積累多方面的知識，也可以通過瀏覽國外網站，體會西方人的文化氛圍。這種學習方式也包括對廣播和電視節(jié)目的收聽、收看，這是一種積少成多的學習方法，學習者不會有太多的學習壓力。只要長時間地堅持關注具有代表性的西方媒體就可以越來越多地了解西方的政治、經濟、社會和文化。這種學習方法是課堂學習的有益補充，能進一步開闊學習者的視野，使其接觸到更豐富、更生動的文化內容，增強學習者的文化理解力和敏感性。
（三）加強跨文化交際實踐活動
隨著各國交往的日益增多，學習、工作中的跨文化交際機會也越來越多。學習者應把握好這些機會，主動進行跨文化交際的實踐?？梢酝ㄟ^參加國際會議、參加外籍學者的講座、旁聽外教課程等方式獲得跨文化交際的機會，也可以通過兼職翻譯、對外漢語教學等工作方式獲得更多跨文化交際的經驗。
參考文獻〕
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跨文化交際的心得篇十六
跨文化交際能力指的就是一個人在面對不同文化背景的另一人或者另一個群體時，所表現(xiàn)出來的交際能力和融入能力。當今社會，人們的流動性在不斷加強，不同文化背景的人們相互接觸的機會越來越多。由于歷史原因，生活在不同地區(qū)和不同國家的人們形成了不同的文化。曾經這些人并沒有很多機會交往，但是現(xiàn)在地球已經變成了地球村，不同文化背景的人們每天都在交流。例如很多中國人去美國和歐洲留學，有些人很快地融入到當?shù)厝酥虚g去，和他們打成一片，一起出去逛街爬山開party。但是也有很多人一直和中國同學在一起活動，并不愿意或者是并不能很好地與當?shù)厝私煌詈笾钡交貒鴷r可能英語還說得不夠流利。這就是一個人跨文化交際能力的直觀體現(xiàn)，能否與另一種文化背景的人們融為一體，被他們接受和認可是很重要的表現(xiàn)。又比如說我們經常在電視上看到的外國人“大山”，他常年生活在中國，主持各種中國節(jié)目，被我們中國人接受并喜愛，甚至如果不考慮他的外貌，我們都會覺得他就是一個中國人，這就是他卓越的跨文化交際能力的表現(xiàn)。
1.2跨文化交際能力的重要性
改革開放以來，中國融入世界的腳步不斷加快，加入世貿組織、舉辦北京奧運會、舉辦金磚國家會議、成功申辦冬奧會，中國已經成為世界舞臺上不可分割的一部分。中國現(xiàn)在每天都在進行了大量的國際交往，跨文化交流能力已經成為每個國民必備的基本素質。良好的跨文化交際能力能夠促進人們文化之間的交流。我們和外國人交流時，一定要注意他們的生活習慣、宗教信仰和民族風俗。如果做到了這些，那么他們就會覺得你是非?？煽康模浅Ａ私馑麄?，也愿意和你交往或者做生意。例如我們和印度人交往，那么就要注意印度人是不吃牛肉的，而且至少有一半的印度人只吃素。當我們與印度人握手一定要用右手，因為他們的左手是用來擦屁股的，而右手是用來吃飯的，你握手時使用右手他會覺得你是很尊重他的。另外印度人搖頭表示的意思是“是”，這都是一些常見的印度風俗。又比如我們和伊斯蘭國家的人交往時，則要對伊斯蘭教有足夠的了解，尊重他們的風俗，才能更好地和他們相處。以上所說都是一些基本跨文化交際能力，只有做好了跨文化交流，才可能取得事半功倍的效果。跨文化交際能力在對外交往中起到了至關重要的作用。
2茶文化英語教學
茶文化是中國特有的傳統(tǒng)文化，茶文化是中國人精神的象征與代表。茶文化在中國有著幾千年的歷史，茶文化推動了中國茶葉的發(fā)展與銷售。在現(xiàn)代中國，越來越多的人開始飲茶，并且開始學習茶文化。茶是世界三大非酒精飲料，世界上也有很多人在飲用茶葉。中國和英國也形成了燦爛而多彩的茶文化。茶文化的輸出非常有利于茶葉及茶葉周邊產品的輸出，我們今天應該大力推廣茶文化。由于茶文化典籍主要都是中文著作，為了加強茶文化的輸出，就需要進行茶文化英語教學。由于文化的差別，很多茶文化無法準確地用英語來描述，這對于英語教學者提出了很高的要求。教育者既要對英語及英語文化有著深刻的了解，又要對茶文化和中國傳統(tǒng)文化有著更深的認知。當前我們的茶文化英語教學的開展還比較少，合適的教學者更是少之又少，而學習者和教育者也都是因為愛好才參與其中。我們的政府和企業(yè)應該加大在茶文化英語教學上的投入，市場需求非常有利于茶文化英語教育事業(yè)的發(fā)展。茶文化英語教學可以促進茶文化的向外推廣，而茶文化的推廣也能促進茶葉及茶葉周邊產品的出口，產品的出口又拉動了國內企業(yè)和中國經濟的發(fā)展。我們的政府、企業(yè)和從業(yè)者都應該為這種良性循環(huán)的形成貢獻自己的力量。
3跨文化交際能力與茶文化英語教學
3.1跨文化交際能力的培養(yǎng)
一個人的跨文化交際能力并不是與生俱來的，而是后天受到周邊環(huán)境影響和教育者培養(yǎng)所形成的?？缥幕浑H能力是一種可以培養(yǎng)的能力，在當今社會不同文化交融的情況下，跨文化交際能力已經成了每個人都必備的能力之一。如何提高學生們的跨文化交際能力是每個教育者都要思考的問題。我們的教育者可以教育學生學習不同文化的風俗習慣和文化背景，特別是一些常識性的知識。如果我們要與某個特定文化背景的人群進行交往，就要對這種文化有著針對性的深刻了解，否則很難進行好的跨文化交流。事實上跨文化交往能力的培養(yǎng)不但可以在課堂上進行，還可以欣賞外國電影，聽外國音樂，閱讀外國小說，觀看外國娛樂節(jié)目，這些都是跨文化交往能力培養(yǎng)的有效手段。
3.2跨文化交際能力在茶文化英語教育的作用
跨文化交際能力在茶文化英語教育中起到了“打基礎”的作用。課堂是茶文化英語教育的主要場所，而教師在這教育中起到了主導作用。因此教師的培養(yǎng)方法、文化知識背景等因素對于學生茶文化英語教育起到了很大作用。合格的教師會非常注意文化背景的教育，學生如果對英語國家背景沒有足夠的了解，就很難理解一些復雜的英文，更無法將茶文化翻譯成英語轉述給外國人。在茶文化英語學習中，要同時進行跨文化交際能力的培養(yǎng)，使得學生能夠設身處地地思考，理解外國人為什么這么表達，這么表達的目的是什么，將中文翻譯成英文又該使用哪些語句來表達自己的意思。一個優(yōu)秀的學生，熟練掌握了跨文化交際能力后，那么他很容易獲得其他文化人群的歡迎。當他和外國人交往時，會起到事半功倍的效果。他在向外宣傳茶文化的過程中，熟練地使用英語，運用各種外國人的典故和俚語，很容易獲得外國人的好感，這對于茶文化的向外傳播是非常有好處的。這也將是我們茶文化英語教育的一大成功。
4茶文化英語教學與跨文化交際能力培養(yǎng)的策略
4.1提高教育者的教學能力
教育者在教學中起到了核心作用。在茶文化英語教學中也是如此，在教學中，教育者要注意培養(yǎng)學生的實際應用能力，使他們把所學到的知識應用于實際之中。而且要提高學生們對外國文化的興趣，使他們?yōu)榱伺d趣而學習，而不是為了學習而學習。鼓勵學生多參加跨文化交流活動，多學習課外的跨文化知識，多參加茶文化活動，并把兩者有機的結合起來。要做到這些，就對教育者本身提出了更高的要求，教育者要不斷提高自身綜合素質以適應素質教育的要求。
4.2提高學生跨文化交際能力意識
中國的學生往往比較害羞，在學校學了很多年英語，可是當他們真的面對外國人時卻不敢說出口。對此筆者深有體會，當走在國外的街道上，很多外國小孩都會非常熱情對我打招呼，大聲喊著“你好”，讓人感到非常驚喜。而很多中國孩子則不同，面對外國人時雖然想說話，內斂的性格卻使他們不好意思開口，錯過了很多很好的交流機會。我們的教育者要改變這種現(xiàn)狀，使學生們不再害羞，敢于大膽地說出口。性格的改變也是跨文化交際能力提高的重要部分，只有敢于說出來，才有了交流的基礎。語言交流是最直接最有效的方式，我們要循序漸進地培養(yǎng)學生們這種意識。
4.3提高學生對茶文化的熱愛
茶文化英語教學的主要目的是為了更好地對外宣傳茶文化。我們在教學中要培養(yǎng)學生們對茶文化的熱愛，只有真心的熱愛茶文化，才會把更多的經歷投入到茶文化學習和宣傳上去。茶文化是中國獨有的民族文化，具有深刻的思想內涵和民族特色，它代表了中國人的真善美的品德。真心的投入到茶文化學習中去，把茶文化更好地傳播給世界人民，是每一個中國的責任。在對外交往中，茶文化中的以和為貴、待人真誠友善的精神非常有利于跨文化交際，一個和善真誠的人，無論在哪種文化中都是被人們所喜愛的。我們的教育者不但要加強學生能力培養(yǎng)，同樣要重視學生思想道德素質的培養(yǎng)。
5結語
茶文化是中國特色的璀璨文明，在中國有著幾千年的歷史。外國人對中國的茶文化還缺少足夠的了解，為了更好地宣傳茶文化，加強茶文化英語學習是非常重要的?？缥幕浑H能力在跨國交往中非常重要，非常有助于不同文化不同國籍人們之間的交往。在茶文化英語教學中，跨文化交際能力起到了至關重要的作用。我們的教育者不能忽視這種作用，并應該主動在茶文化英語教學中培養(yǎng)學生的跨文化交際能力。