在撰寫報告時，我們需要注意語言簡明扼要、結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴密。在撰寫報告之前，需要明確確定報告的目的、受眾和重點。報告范文中的結(jié)構(gòu)和段落之間的連接方式非常值得我們借鑒，可以提升報告整體的邏輯性和連貫性。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇一
摘要:21世紀是個信息時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，b2c、b2c等電子商務(wù)技術(shù)的快速興起，各種購物網(wǎng)站的成立，網(wǎng)上購物以其特有的優(yōu)勢深入人心，贏得了消費者的歡迎，逐漸成為人們習(xí)慣的一種購物方式。隨著網(wǎng)上購物快速地發(fā)展，那么現(xiàn)今網(wǎng)上購物在大學(xué)生中是怎樣的具體情況?又有什么特點呢?本文就這些問題進行了深入的研究，通過對我們調(diào)查的統(tǒng)計和分析，我們的得出的結(jié)論是:大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象較普遍;大學(xué)生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品多樣化，主要集中在服裝、書籍、電子產(chǎn)品;網(wǎng)上購物還存在很多問題，實物與看到的圖片不符、商品試用不方便、退貨困難。網(wǎng)上購物發(fā)展之路還很漫長。
前言篇
網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的購物方式，正以其便捷、時尚的特點吸引著越來越多的消費者。網(wǎng)絡(luò)購物因其物美價廉、方便快捷而風(fēng)靡時下，受到消費者的青睞,網(wǎng)絡(luò)購物消費異軍突起。易觀enfodesktm發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國網(wǎng)上零售市場整體銷售規(guī)模已達到1220.1億元，相比20xx年增長137.2%，增長率有明顯回升。20xx年，淘寶網(wǎng)與軟銀集團控股雅虎日本在日本共同啟動中日網(wǎng)購互聯(lián)平臺，打造亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈。這無疑推動了“足不出戶”淘盡天下成為可能。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員超1億人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群，交易額也已超過5000億元。然而近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一。網(wǎng)絡(luò)欺詐層出不窮，商品也不總是物美價廉，服務(wù)質(zhì)量差強人意。
問題及分析篇
隨著網(wǎng)上購物的快速發(fā)展，網(wǎng)購熱潮也深入影響當今的大學(xué)生們。為了了解大學(xué)生網(wǎng)購的具體情況，我們以安徽工業(yè)大學(xué)為試點展開了調(diào)查。調(diào)查中，我們采取整群隨機抽樣的方法，男女比例各50%，共投放了100份調(diào)查問卷，收集同學(xué)的看法和意見。在調(diào)查的過程中，我們隨機選擇教南和教d共六個教室晚自習(xí)期間發(fā)放問卷，總共發(fā)放了100份，回收100份，有效問卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。
通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計和分析我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生嘗試過網(wǎng)上購物的人占大多數(shù)，網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍;大學(xué)生網(wǎng)購的商品較多樣化;網(wǎng)購還存在很多問題。具體情況如下:
(一)大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍，具體情況是:
對于大學(xué)生是否嘗試過網(wǎng)購的問題，我們進行了調(diào)查統(tǒng)計，由圖1的統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，有六成左右的大學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，可見，嘗試過網(wǎng)上購物的大學(xué)生占了大多數(shù)，大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實也是基本相吻合的。調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)未達到預(yù)期中的七八成，追究其原因有兩點:一是自習(xí)室同學(xué)多在認真學(xué)習(xí)，對待問卷會有些敷衍的選擇題目少的回答;二是自習(xí)室低年級同學(xué)居多，未完全適應(yīng)大學(xué)生活。從大家熱衷于網(wǎng)購情況來看網(wǎng)購中有很多不同種類的網(wǎng)站，較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。我們通過對同學(xué)的問卷統(tǒng)計來看，網(wǎng)購極大改變了傳統(tǒng)的購物方式，其便捷迅速的優(yōu)點是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的。
探究大學(xué)生網(wǎng)購普遍的原因有以下幾點，一是網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實社區(qū)活動的局限性，網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū)，有“無限”的空間和領(lǐng)域，在這個空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的無地域、無國界的特點，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。二是網(wǎng)絡(luò)中商品價格相對低廉。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的`工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費用比較低，商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學(xué)生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。三是網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮?，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了很多快遞機構(gòu)，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)消費變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物。消費者只需要在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業(yè)時間的限制，大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。四是網(wǎng)絡(luò)購物的群體認同感。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新式的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)購的限定性，網(wǎng)絡(luò)購物的消費者相對而言還是少數(shù)，人們對網(wǎng)絡(luò)消費還是感覺很新奇，網(wǎng)絡(luò)購物者也會把自己同其他群體分離開來，形成一個特殊的群體。特別是大學(xué)生，個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認同感。
圖1是否有過網(wǎng)購經(jīng)歷
(二)大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有:服裝及鞋類、書籍、電子產(chǎn)品
調(diào)查顯示，大學(xué)生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣，其中六成以上大學(xué)生回答購買過書籍，四成左右購買過電子產(chǎn)品，三成購買過服裝及鞋類。
調(diào)查結(jié)果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系。首先，大學(xué)生是思想開放的學(xué)生，雖然學(xué)習(xí)占了生活的很大一部分，但是大學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍相比中學(xué)生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習(xí)題已經(jīng)不能滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)的需求，因此會購買更多的書籍以擴充自己的知識面和滿足自己的興趣。網(wǎng)購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。其次，大學(xué)生接受的是高等教育，站在時代的前沿，電子產(chǎn)品是信息時代的重要產(chǎn)物，如mp3、mp5、手機、數(shù)碼相機等電子產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品，網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場分了一塊蛋糕。最后，大學(xué)生個性張揚，是個追求時尚的群體，服裝、飾品自然是大學(xué)生所關(guān)心的話題。大學(xué)生作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經(jīng)濟上未獨立，消費受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生比較關(guān)注的商品，服飾是折扣最大的，能達到50%以上;其次是電子產(chǎn)品，平均折扣在40%;書籍，一般便宜20%-30%。這就促成了大學(xué)生網(wǎng)購的行為。另外，點卡充值類、音像制品、車票電影票、體育用品、食品也是大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購的產(chǎn)品。
圖2大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品種類
(三)網(wǎng)購還存在較多問題，主要有:描述不符、服務(wù)不周到、存在欺詐、退貨困難
在大學(xué)生網(wǎng)購問題的回答中，圖3統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果表明，網(wǎng)購還存在很多問題，其中有七成左右大學(xué)生回答網(wǎng)購的產(chǎn)品描述和實物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到。
造成上述網(wǎng)購問題的有網(wǎng)購其本身缺點，但更多的是網(wǎng)購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點，一是商家信譽問題。在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，大學(xué)生很難接觸到商品、不清楚商品的質(zhì)量;反過來，商家也很難見到消費者，不了解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購物。二是交易欺詐問題。傳統(tǒng)的消費環(huán)境，支付是面對面發(fā)生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網(wǎng)絡(luò)購物過程中，由于交易是在虛擬空間中進行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會影響到大學(xué)生網(wǎng)上購物。三是物流配送問題。在快遞剛剛成立之初，由于存在各種不完善的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致物品在配送的過程中出現(xiàn)很多問題，比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。售后服務(wù)問題網(wǎng)絡(luò)購物時，消費者并沒有實際接觸到商品，比如在網(wǎng)上購買服裝，消費者沒法進行試穿，僅憑在網(wǎng)絡(luò)上的信息有時很難確定是否合適，若買回來之后發(fā)現(xiàn)不合適，有的商家同意退貨，但要自己承擔郵費;有的商家根本不同意退貨，給消費者帶來損失。總之，網(wǎng)購還存在較多問題。所以，在網(wǎng)購時，大學(xué)生應(yīng)該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費。
圖3網(wǎng)購中遇到的問題
由上所述，網(wǎng)購這種購物方式快速發(fā)展的同時，也存在較多的問題。對于網(wǎng)購的諸多問題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議:
(一)加強對網(wǎng)絡(luò)的管理
1、加強網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購買，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低，但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙，從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真是性。
2、加強商家信譽度的管理。根據(jù)調(diào)查，很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。
3、加強法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調(diào)整，而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī)，就賠償責任承擔主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機制、賠付途徑。
(二)倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費
大學(xué)生也應(yīng)從自身網(wǎng)購習(xí)慣方面考慮。應(yīng)做到以下三個“選擇”:選擇良好的網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中商品的價格很不統(tǒng)一，同一種商品價格有很多種，因此，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會貨比三家，尋找質(zhì)量最好的、價格最低的商品。當然大學(xué)生也應(yīng)加強自身保護意識，在網(wǎng)購是一定要學(xué)會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進行購買。遇到欺詐、損失時，要學(xué)會勇敢的拿起法律武器保護自己。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇二
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＞W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認識和接受情況及通過對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來發(fā)展做出預(yù)期。
1.了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況;
2.了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的因素;
3.大學(xué)生網(wǎng)上購物的未來發(fā)展預(yù)期。
1.我校大學(xué)生網(wǎng)購的經(jīng)歷;
2.我校大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品;
3.影響我校大學(xué)生網(wǎng)購的因素。
安徽工業(yè)大學(xué)東校區(qū)在校大一到大四的學(xué)生
(一)抽樣方案
本次調(diào)查采用隨機抽樣方式，隨機從大一到大四的學(xué)生中抽取100名學(xué)生進行問卷調(diào)查。
(二)問卷設(shè)計
見附表一
問卷打印費:
(一)調(diào)查人員：劉遠仲(學(xué)號089114270)英正興(學(xué)號089114288)吳進(學(xué)號089114282)
負責人：劉遠仲
調(diào)查人員規(guī)定：1、儀表端正，穿著大方。
2、工作認真，積極負責。
3、舉止談吐得體，態(tài)度友好熱情。
4、訪員要能把握談話氣氛和方向。
(三)工作安排：(分工不嚴格，有交叉交流。)
總方案制定
調(diào)查問卷設(shè)計
問卷發(fā)放
資料整理
資料分析
調(diào)查報告撰寫
附表一：
關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)：
你好!我們是經(jīng)濟學(xué)院統(tǒng)計系的學(xué)生，目前正在進行一項有關(guān)我校大學(xué)生網(wǎng)購意向的調(diào)查，目的是了解我校網(wǎng)購情況，希望你能協(xié)助我們完成這份調(diào)查問卷。根據(jù)我國《統(tǒng)計法》的規(guī)定，我們將對你提供的信息嚴格保密!
非常感謝你的協(xié)助!
1、你的性別：()
a男b女
2、你是否有過網(wǎng)購經(jīng)歷?()
a有b沒有
(注:若選有，回答5—11題;若選沒有，回答3—4題)
3、你沒有嘗試網(wǎng)上購物的原因是(可多選)()
4、你未來會嘗試網(wǎng)上購物嗎?()
a會b不會c不好說
5、你進行網(wǎng)絡(luò)購物的頻率是()
a每天一次b每周一次c每月一次d有需要時才網(wǎng)上購物
6、你平均每月用于網(wǎng)購的消費金額是()
7、你網(wǎng)購時經(jīng)常購買何類產(chǎn)品?(可多選)()
8、你選擇網(wǎng)購的原因(可多選)()
a節(jié)省時間b價格低廉c品種齊全d可異地購物e送貨上門f新潮時尚g(shù)朋友推薦
9、你覺得網(wǎng)購還存在哪些不足之處(可多選)()
10、相比較而言，你更喜歡哪種購物方式?
a傳統(tǒng)方式b網(wǎng)上購物
11、你認為網(wǎng)購的發(fā)展前景如何?()
a潛力很大，會被人們接受b很難說，存在太多問題c不會有較大發(fā)展
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇三
大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進行此次調(diào)查。
1、調(diào)查對象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進行調(diào)查)
2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學(xué)號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
5、本次調(diào)查中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。
通過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到的，質(zhì)量的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇四
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?BR> 淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學(xué)校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。
但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
(一)調(diào)研方案
1、目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進行網(wǎng)購的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購物消費的基本情況，為大學(xué)生網(wǎng)上購物的開發(fā)提供一定的參考。
2、地點：xx的部分高校
3、對象：部分高校的在校本科生
4、方法：網(wǎng)上問卷調(diào)查(發(fā)放問卷xxx份，有效問卷xxx份，)
5、時間：xxxx年xx月xx號xxxx年xx月xx號
(二)調(diào)研結(jié)果部分數(shù)據(jù)分析
1、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析
從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費，當然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼和圖書類產(chǎn)品。
2、大學(xué)生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷
網(wǎng)上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。
3、大學(xué)生網(wǎng)購消費金額情況分析
金額數(shù)男女男生所占比列女生所占比列
30以下21130.180.07
200以上1860.160.03
注：大學(xué)生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。
4、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的滿意程度情況分析
網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇五
網(wǎng)絡(luò)購物是借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)商品或服務(wù)從商家/賣家轉(zhuǎn)移到個人用戶(消費者)的過程，在整個過程中的資金流、物流和信息流，其中任何一個環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡(luò)的參與，都稱之為網(wǎng)絡(luò)購物。它是電子商務(wù)的一個重要組成部分。
2007年是絡(luò)購物市場快速發(fā)展的一年，網(wǎng)絡(luò)購物市場銷售額第一次沖破零售業(yè)的“500億天花板”，達到全年594億元人民幣，2.1億網(wǎng)民中有5500萬網(wǎng)絡(luò)購物人群，每人平均消費超過1000元，占2007年中國人均可支配收入的7%，推動購市場快速發(fā)展的主要原因有兩個:網(wǎng)民數(shù)和網(wǎng)購人數(shù)的急劇增長，以及上網(wǎng)購物已經(jīng)成為主流消費人群的消費習(xí)慣，并成為主流消費方式之一。
2008年仍是絡(luò)購物爆發(fā)式增長的一年，網(wǎng)購成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中增長最快的行業(yè)之一。突發(fā)性事件基本不影響網(wǎng)購的增長，包括上半年雪災(zāi)、地震等自然災(zāi)害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機，對網(wǎng)購市場的負面影響較小，金融危機反而成為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的新契機。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場強有力的補充，網(wǎng)上購物已成為年輕一代主流的購物方式。2008年絡(luò)購物交易額規(guī)模突破千億大關(guān)，達1281.8億，相比2007年增長128.5%。
中國龐大的網(wǎng)民基數(shù)為中國的在線購物市場描繪了美好的前景，隨著在線支付、誠信服務(wù)、第三方支付、物流推薦、購物搜索等與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推出及成熟，民對網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不再恐懼，而是在網(wǎng)絡(luò)購物方便性的吸引下逐步將在線購物作為自己的主要購物渠道。未來幾年購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢，2011年絡(luò)購物交易規(guī)模有望達到5690億元。
實際上，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個大致的周期，當網(wǎng)絡(luò)購物普及率基本穩(wěn)定在一個水平上，就可以大致認為網(wǎng)絡(luò)購物大致到發(fā)展成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看，絡(luò)購物進入發(fā)展成熟期，預(yù)計在2016年左右。
1.大學(xué)生網(wǎng)上購物男生略高女生。調(diào)查結(jié)果顯示，54%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而男生網(wǎng)絡(luò)購物群略高于女生?；ヂ?lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購物比率要高于女生的原因。
2.大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的。
3.在網(wǎng)上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所占的比例為33%、34%，節(jié)約時間有21%，也有相當一部分是因為商品齊全，當然還有少部分是出于好奇、時尚。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中選擇結(jié)算方式時，有56%的人喜歡選擇網(wǎng)上銀行支付，貨到付款也占有22%的比例，銀行轉(zhuǎn)帳、郵政匯款共占20%。說明網(wǎng)上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的`兩種結(jié)算方式。
4.在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類:主要進行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。尤其,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越,網(wǎng)上零售如當當成為學(xué)生的首選。
5.有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。購買的前四種商品依次為圖書(28%)、運動和休閑產(chǎn)品(24%)、電腦及相關(guān)產(chǎn)品(24%)、音像制品(20%)。
6.網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異。其中購買物品有物美價廉17%，跟所說的一致,貨真價實19%，但也有被網(wǎng)上賣家欺騙的。購買物品后，對購買的商品的滿意程度有29%的人感覺一般，滿意的有15%。
1.選擇網(wǎng)購的原因
調(diào)查顯示，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有時效性、便利性、價格低以及商品多樣性。由此可以看出，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因主要在于網(wǎng)上購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更豐富的商品信息。
其中男生對時間要求多一點，圖個節(jié)約時間，方便，和價格便宜。而女生在此基礎(chǔ)上對商品的種類和商品的樣式有了更高的要求，可見網(wǎng)上購物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求，其優(yōu)勢在現(xiàn)代繁忙的社會日益體現(xiàn)出來，以發(fā)展成一種潮流，成為一種勢不可擋的趨勢。
2.不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因
調(diào)查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有對網(wǎng)站不信任，怕受騙，質(zhì)疑其安全性，擔心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的消費者對網(wǎng)絡(luò)零售商的了解很少，而質(zhì)量、信息搜索以及訂購都是在消費者真正進行消費的時候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會在很大程度上影響消費者是否參與網(wǎng)絡(luò)購物。
1.網(wǎng)上購物的擔心因素。從調(diào)查結(jié)果來看，有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗者對商品的質(zhì)量擔心程度(37.9%)，對售后服務(wù)和物流快遞的評價較低，對商品種類、查詢方便性的評價較高。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗者更多的是對網(wǎng)上消費的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向，而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生，已經(jīng)對其建立起了基本的信任，說明大學(xué)生的初次網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。
2.網(wǎng)購的滿意程度。我們看到:同學(xué)們對網(wǎng)上購物的評價總體較好。有67%的同學(xué)對網(wǎng)上購物商品的滿意程度為:一般。23%的同學(xué)持滿意的觀點。而評價為很不滿意，不滿意的同學(xué)共占10%。但也有值得重視的問題:沒有一位同學(xué)對網(wǎng)上購物的商品持很滿意的態(tài)度?？梢?，雖然網(wǎng)上購物的商品基本能夠達到要求，但距離同學(xué)們的期望值還是有一段差距的。作為一項新興的購物方式，它的提升空間還是相當大的，我們期待它以后能有更好的表現(xiàn)。
3.遇到問題怎么辦。當同學(xué)們在網(wǎng)上購買的商品不和心意或有質(zhì)量問題時，有23%的同學(xué)有想退貨，但又不知道通過什么渠道辦理退貨。13%的同學(xué)表示非常生氣，不再網(wǎng)上購物了，18%的同學(xué)認為東西不多吃點虧算了。對于要求銷售網(wǎng)點退貨或提出投訴的同學(xué)共占46%。以上數(shù)據(jù)顯示出，在網(wǎng)上購物的過程中消費者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學(xué)在消費者的合法權(quán)益收到侵害時，無法及時有效的維護自己的合法權(quán)益，只能束手無策或忍氣吞聲的被動接受。對此，筆者以為加強消費者與廠商的溝通，開辟更便捷，實效性強的售后服務(wù)是網(wǎng)上購物發(fā)展亟待解決的問題。
4.未來購買意愿。從調(diào)查結(jié)果來看，大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡(luò)購物83.7%，明確表示不會的很少6%。即使至今沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，在被問及“以后是否會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物”時，表示今后會進行網(wǎng)絡(luò)購物的占到69%，說明他們對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展非常期待，在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時愿意去嘗試。網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購物。
5.網(wǎng)絡(luò)購物前景。絕大多數(shù)的大學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，會被人接受。在43份持贊同態(tài)度的問卷中，回答主要有網(wǎng)購的前景好、價格便宜、發(fā)展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節(jié)約時間等。在37份有抵觸的態(tài)度中，大多意見有質(zhì)量的不放心、安全沒保障、無售后服務(wù)、郵遞時間長等。在10張從雙方面討論的觀點中，一方面對目前的信用、質(zhì)量、以及網(wǎng)購的體制不放心;另一方面，相信他的潛力大、前景良好?？v觀這些回答，可以得出網(wǎng)購在目前已經(jīng)被一般的人所接受，但由于目前的一些問題使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信隨著體制的改進網(wǎng)購會被越來越多的人所接受。
1.加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的教育和引導(dǎo)
根據(jù)本研究的結(jié)果，多數(shù)大學(xué)生(占被調(diào)查人數(shù)的68.5%)有過網(wǎng)絡(luò)購物行為，這說明在大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學(xué)生的消費心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網(wǎng)絡(luò)購物，因此存在盲目消費現(xiàn)象。對此，高校應(yīng)該開展消費教育，設(shè)置有關(guān)消費知識的講座，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費觀。關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生消費心理和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)他們健康的消費心理樹立他們合理的消費觀，引導(dǎo)他們正確的消費行為，就成為當前高?！皟烧n”教學(xué)的重要課題。[7]發(fā)揮高校學(xué)生社團的積極作用，通過豐富的活動來了解大學(xué)生的思想動向和存在問題，加強交流，宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費文化。加強大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)消費的針對性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對子女的消費教育，合理控制子女的消費來源，糾正子女不當?shù)南M行為，幫助子女形成正確地金錢觀和消費觀。
2.開展網(wǎng)絡(luò)購物安全方面的教育
學(xué)?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)消費主題講座等形式，進行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐的技術(shù)手段方面的教育。有些大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護的手段，這對于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強大學(xué)生自我權(quán)益保護是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學(xué)?？梢哉埱缶胶献?。對于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學(xué)生，可以通過學(xué)校的心理咨詢中心進行咨詢，以維護他們的心理健康。
3.大學(xué)生應(yīng)加強自我教育
大學(xué)生自身應(yīng)該加強自我教育，樹立正確、合理的消費觀，擺正對網(wǎng)絡(luò)消費的態(tài)度。通過分析認識自己的消費需求和消費心理，基于自身需要做出購買決策，避免受商家不良誘導(dǎo)盲目消費或沖動從眾消費。既要了解網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點，又要對網(wǎng)絡(luò)購物的安全問題有足夠的認識。學(xué)習(xí)識別合法網(wǎng)站的知識，主動增強網(wǎng)絡(luò)消費的安全意識和法律意識。交易時提高警惕，保護好個人的信息資料如身份證號碼和銀行卡密碼等。
4.已下信息資料為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物及網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的提供參考。
購物網(wǎng)站按模式可以分為:
btob(商家對商家):b2b對個人消費者來說可以不算
卓越、當當都是買書的較好選擇，每本書基本都有折扣，最夸張的一折書記者都見過不少。最關(guān)鍵的是你想買的書網(wǎng)上很少沒有的，而且都是正版。卓越亞馬遜成立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設(shè)在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為上零售的者。
當當網(wǎng)是全球的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，由國內(nèi)出版機構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國idg集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金(原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金)共同投資成立。
1999年11月，當當網(wǎng)正式開通。成立以來，當當網(wǎng)一直保持高速度成長，每年成長率均超過100%。當當網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、圖書、音像等幾十個大類，近百萬種商品，在庫圖書超過40萬種。目前當當網(wǎng)有超過4000萬的注冊用戶(含大陸、港、澳、臺和國外)，遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市，2007年圖書銷售碼洋超過六億元。每天有上萬人在當當網(wǎng)買東西，每月有2000萬人在當當網(wǎng)瀏覽各類信息。
當當網(wǎng)的使命是堅持"更多選擇、更多低價"讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上購物帶來的方便和實惠。
淘寶網(wǎng)的使命是"沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝"。
卓越網(wǎng)發(fā)布于2000年5月，主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產(chǎn)品。卓越網(wǎng)誕生以來，憑借獨創(chuàng)的"精選品種、全場庫存、快捷配送"之"卓越模式"，迅速成長為國內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站，贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持，發(fā)展成為中國訪問量、營業(yè)額的零售網(wǎng)站，并獲得全國網(wǎng)絡(luò)文明工程組委會評選的"中國優(yōu)秀文化網(wǎng)站"稱號，入選"中國10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司"和"投資價值網(wǎng)站100強"。
卓越網(wǎng)總部設(shè)在北京。2001年3月，上海分公司正式成立，從而邁出了區(qū)域拓展的第一步。2001年10月，主要面向網(wǎng)下用戶的卓越精品俱樂部發(fā)布，在短短一年多的時間里，即發(fā)展注冊會員65萬人以上。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過產(chǎn)品線擴張和區(qū)域拓展，卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的的電子商務(wù)銷售平臺。2007年6月5日，卓越網(wǎng)公告顯示，公司已正式更名為"卓越亞馬遜"。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇六
與傳統(tǒng)的購物方式相比,網(wǎng)上購物有著不可忽視的作用,尤其對當代大學(xué)生作為網(wǎng)購群體的主力軍來說,網(wǎng)購消費成了日常消費的模式之一，下面為大家分享了大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報，歡迎閱讀！
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認識和接受情況及通過對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來發(fā)展做出預(yù)期。
調(diào)查方案：調(diào)查時間為2016年11月6日—12月9日，采用問卷的形式進行調(diào)查，利用騰訊網(wǎng)站設(shè)計好問卷發(fā)鏈接給學(xué)生， 調(diào)查對象是在校大學(xué)生。本次調(diào)查采用隨機抽樣方式，隨機從大一到大四的學(xué)生中抽取100名學(xué)生進行問卷調(diào)查。
1.了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況;
2.了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的因素;
3.大學(xué)生網(wǎng)上購物的未來發(fā)展預(yù)期。
1.我校大學(xué)生網(wǎng)購的經(jīng)歷;
2.我校大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品;
3.影響我校大學(xué)生網(wǎng)購的因素。
通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計和分析我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生嘗試過網(wǎng)上購物的人占大多數(shù)，網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍;大學(xué)生網(wǎng)購的商品較多樣化，網(wǎng)購還存在很多問題。具體情況如下：
1.被調(diào)查的大學(xué)生每月生活費水平：
2.最近半年，被調(diào)查的大學(xué)生網(wǎng)購東西的頻率：
大多數(shù)大學(xué)生當有促銷或有需求的時候才去網(wǎng)購，少有固定頻率。
3.在最近半年里，每月被調(diào)查的大學(xué)生大概花了多少錢在網(wǎng)購上：
4.選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因：
對大學(xué)生來說，排名前三的是方便、價格便宜、商品豐富。可見，他們最看重的是物流的方便快捷、有多種商品可以選擇，而且便宜。
(一)對于大學(xué)生是否嘗試過網(wǎng)購的.問題，我們進行了調(diào)查統(tǒng)計，由上圖的統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果顯示可見，嘗試過網(wǎng)上購物的大學(xué)生占了大多數(shù)，大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實也是基本相吻合的。從大家熱衷于網(wǎng)購情況來看網(wǎng)購中有很多不同種類的網(wǎng)站，較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。我們通過對同學(xué)的問卷統(tǒng)計來看，網(wǎng)購極大改變了傳統(tǒng)的購物方式，其便捷迅速的優(yōu)點是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的。
(二)大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝及鞋類、生活用品等
調(diào)查最近兩個月大學(xué)生網(wǎng)購過哪些種類的商品的問題，其調(diào)查顯示，大學(xué)生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣，其中大多數(shù)大學(xué)生回答購買服裝及鞋類、生活用品較多，也買過化妝品、食品等。
調(diào)查結(jié)果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系。首先，大學(xué)生是思想開放的學(xué)生，雖然學(xué)習(xí)占了生活的很大一部分，但是大學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍相比中學(xué)生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習(xí)題已經(jīng)不能滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)的需求，因此會購買更多的書籍以擴充自己的知識面和滿足自己的興趣。網(wǎng)購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。其次，大學(xué)生接受的是高等教育，站在時代的前沿，電子產(chǎn)品是信息時代的重要產(chǎn)物，手機等電子產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品，網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場分了一塊蛋糕。最后，大學(xué)生個性張揚，是個追求時尚的群體，服裝、飾品自然是大學(xué)生所關(guān)心的話題。大學(xué)生作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經(jīng)濟上未獨立，消費受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生比較關(guān)注的商品，服飾是折扣最大的，這就促成了大學(xué)生網(wǎng)購的行為。另外，點卡充值類、生活用品、車票電影票、食品也是大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購的產(chǎn)品。
(三)網(wǎng)購還存在較多問題，主要有：描述不符、服務(wù)不周到、存在欺詐、退貨困難
在大學(xué)生網(wǎng)購問題的回答中，圖3統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果表明，網(wǎng)購還存在很多問題，其中有七成左右大學(xué)生回答網(wǎng)購的產(chǎn)品描述和實物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到。
造成上述網(wǎng)購問題的有網(wǎng)購其本身缺點，但更多的是網(wǎng)購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點，一是商家信譽問題。在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，大學(xué)生很難接觸到商品、不清楚商品的質(zhì)量;反過來，商家也很難見到消費者，不了解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購物。二是交易欺詐問題。傳統(tǒng)的消費環(huán)境，支付是面對面發(fā)生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網(wǎng)絡(luò)購物過程中，由于交易是在虛擬空間中進行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會影響到大學(xué)生網(wǎng)上購物。三是物流配送問題?？傊?，網(wǎng)購還存在較多問題。所以，在網(wǎng)購時，大學(xué)生應(yīng)該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費。
由上所述，網(wǎng)購這種購物方式快速發(fā)展的同時，也存在較多的問題。對于網(wǎng)購的諸多問題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議：
(一)加強對網(wǎng)絡(luò)的管理
1、加強網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購買，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低，但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙，從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真是性。
2、加強商家信譽度的管理。根據(jù)調(diào)查，很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。
3、加強法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調(diào)整，而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī)，就賠償責任承擔主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機制、賠付途徑。
(二)倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費
大學(xué)生也應(yīng)從自身網(wǎng)購習(xí)慣方面考慮。應(yīng)做到以下三個“選擇”：選擇良好的網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中商品的價格很不統(tǒng)一，同一種商品價格有很多種，因此，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會貨比三家，尋找質(zhì)量最好的、價格最低的商品。當然大學(xué)生也應(yīng)加強自身保護意識，在網(wǎng)購是一定要學(xué)會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進行購買。遇到欺詐、損失時，要學(xué)會勇敢的拿起法律武器保護自己。
大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實也是基本相吻合的。較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。低廉的價格正是吸引大學(xué)生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因，他們作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經(jīng)濟上未獨立，消費受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些。
網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利，大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。大學(xué)生的個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認同感。學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝及鞋類、書籍、電子產(chǎn)品。大學(xué)生也應(yīng)加強自身保護意識，在網(wǎng)購是一定要學(xué)會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進行購買。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇七
隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步以及計算機的普及，網(wǎng)購在人們生活中已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的影響。而作為大學(xué)生，他們對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則更加廣闊和熟練。大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物日益流行，大學(xué)生憑借其得天獨厚的優(yōu)勢和對新鮮事物的敏感度，使得淘寶網(wǎng)購物朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有10人參加并且完成了問卷，均來自湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院10物流本科二班，有效回收率為100%，并且參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機性，性別構(gòu)成上男生較少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。
通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用淘寶網(wǎng)購物經(jīng)歷的大學(xué)生達到80%；而沒有用淘寶網(wǎng)購物的大學(xué)生，只占所調(diào)查人群的20%，而且是100%的同學(xué)知道淘寶網(wǎng)購物。保證了本次大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物業(yè)務(wù)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物需求狀況、學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物要求分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費動力分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
1、大學(xué)使用淘寶網(wǎng)購物和需求狀況
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80%的學(xué)生使用過淘寶網(wǎng)購物，同時16%的學(xué)生將會在近期或有意向使用淘寶網(wǎng)購物。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，用淘寶網(wǎng)購物在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)購物市場中一個不容忽視的消費群體。
2、大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物使用要求分析
（1）最注重質(zhì)量
選擇淘寶網(wǎng)購物時，消費者考慮的主要因素為：產(chǎn)品質(zhì)量（占29%），產(chǎn)品多樣性（占12%），產(chǎn)品價格（占21%），產(chǎn)品功能（占10%），產(chǎn)品品牌（占15%），產(chǎn)品售后服務(wù)（占9%），廣告宣傳（占2%），其它方面（占2%）。其中，消費者對質(zhì)量的要求，用淘寶購物是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對淘寶網(wǎng)的信譽要求也較高，淘寶網(wǎng)服務(wù)商也不斷提高服務(wù)水平和企業(yè)信譽，很大程度上是迎合他們的口味。由于大學(xué)生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及使用淘寶網(wǎng)購物年齡的下降，消費者對產(chǎn)品價格特別的敏感，因為大學(xué)生一般沒有收入來源，都在用父母的錢，財力有限所以對價格也特別敏感。
（2）中低檔產(chǎn)品和電子產(chǎn)品較受歡迎
在使用淘寶網(wǎng)購物的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于100元至500元的價位，其比例高達56%。另外，有29%的消費者表示會選擇500元以上的商品。當然，也有部分消費者購買高價位商品，其中，選800元以上的消費者占15%，1000元以上的占12%。電子產(chǎn)品和日常生活用品的購買比率也高達50%。
（3）網(wǎng)購使用的網(wǎng)站較集中
對消費者使用網(wǎng)購網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者網(wǎng)上購物的網(wǎng)站較為集中，大體上分布在淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、卓越網(wǎng)，其比例分別為56%、28%和10%，其它的只占6%。網(wǎng)上購物是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以社會輿論和專業(yè)知識作為判斷標準，而淘寶網(wǎng)在社會輿論中有口碑和較好的信譽，并且淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也較好，因而容易贏得消費者的信任。此外淘寶網(wǎng)上購物的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
（4）使用淘寶網(wǎng)所購的商品的種類比較復(fù)雜
在此項調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購買的商品或服務(wù)的排名依次是：服裝類（占36%）、圖書音像（占18%）、小飾品（占15%）、生活用品（占13%）、數(shù)碼產(chǎn)品（占9%）、其他（占9%）。
從這些數(shù)據(jù)可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大；其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占到一定的比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購物類型中以服裝類為主，而且圖書音像的商品也占較大的比例。
3、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費動機分析
經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費動機可分為以下四種：
第一，求實購買動機。
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在使用淘寶網(wǎng)購物時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：40%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有10%的人認為淘寶網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求——生活和學(xué)習(xí)的影響外，還受到他們依賴性消費、自身缺乏經(jīng)驗及購買能力弱等因素的影響。
第二，求新購買動機。
學(xué)生消費者在實行淘寶網(wǎng)購物時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮所購商品價格的高低，其他因素如商品的多樣性、商品的功能、技術(shù)含量等。同時，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身定做的網(wǎng)上購物網(wǎng)站”和“網(wǎng)上購物的商品”。其次考慮所購的商品是否物美價廉。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮在質(zhì)量可靠、價格低廉、設(shè)計輕巧、款式新穎、功能多樣、品種齊全的網(wǎng)站上購買自己所需要商品。學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18—23歲，這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期?，F(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。
第三，求便購買動機。
根據(jù)前面對學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費者在淘寶網(wǎng)購物真正目的在于圖方便、便宜、時尚。對于使用淘寶網(wǎng)購物來豐富自己生活和節(jié)約購物成本這一目的。據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)使用淘寶網(wǎng)購物的學(xué)生的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生在淘寶網(wǎng)購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分女生追求時尚和漂亮的衣服，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。
第四，求廉購買動機。
大多數(shù)學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族所能承受的產(chǎn)品價格在500元以下。也就是說，他們需要的是中低檔的商品?？偟膩碚f，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇淘寶網(wǎng)購物時通常會把眼光放在中低價格的商品上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇返利網(wǎng)上購物來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族心中“合理”的低價時，動機就產(chǎn)生了。
一般情況下，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族來說也不例外。因此，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，就會出現(xiàn)一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。
4、建議：
從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于淘寶網(wǎng)和各種其他網(wǎng)上購物網(wǎng)站脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔商品路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)設(shè)計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的購物網(wǎng)站和商品，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。
第二，對淘寶網(wǎng)和其他網(wǎng)上購物的銷售商來說，在銷售方法選擇上，主要銷售與學(xué)生密切相關(guān)的生活用品和學(xué)習(xí)用品；在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式和實行購物返利的措施；在定價上，則選擇中低檔價格。
第三，對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予網(wǎng)上購物充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己經(jīng)開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五，在貨物配送方面，強化同物流配送商的合作，在利潤分配上給予一定的讓利，進一步提高物流配送商的積極性。從而能使消費者及時、準確、安全收到自己所需要的商品。
5、結(jié)論：
總的來說，本次調(diào)查是成功的，達到了預(yù)期的目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠，謹以本調(diào)查為以后的研究作鋪墊。
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大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇八
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟。現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活，網(wǎng)上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進行調(diào)查。
對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，及網(wǎng)購這個快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問題，并能提出針對性的建議，以便這個行業(yè)更好的發(fā)展，也便于我們的生活。同時，進行此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。
省力。由此，傳統(tǒng)的消費習(xí)慣、消費思維、生活方式就受到了前所未有的沖擊，與此同時，則更加強化了網(wǎng)上購物的地位。那么這個可以說是翻天覆地的變化給大學(xué)生一個顯得比較特殊的群體，究竟帶來了怎樣的影響。所以，這次以網(wǎng)上購物為背景的調(diào)查就旨在了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物的行為以及對其作出分析，更進一步了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的態(tài)度。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問題。
1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查
2、問卷調(diào)查方式：隨機調(diào)查
3、調(diào)查地點：燕京理工學(xué)院
按性別分，每個性別組抽100人進行調(diào)查
1、問卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計符合
標準的調(diào)查問卷
2、本次調(diào)查問卷題器(問題設(shè)計與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問題,半
開半閉式問題和開放式問題
3、問卷設(shè)計后對調(diào)查問卷進行問卷效度(表面效度)評估
4、問卷設(shè)計出來后進行試調(diào)查并據(jù)此進行修改和定稿
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇九
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認識和接受情況及通過對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來發(fā)展做出預(yù)期。
1.了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況;
2.了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的因素;
3.大學(xué)生網(wǎng)上購物的未來發(fā)展預(yù)期。
1.我校大學(xué)生網(wǎng)購的經(jīng)歷;
2.我校大學(xué)生網(wǎng)購的`產(chǎn)品;
3.影響我校大學(xué)生網(wǎng)購的因素。
安徽工業(yè)大學(xué)東校區(qū)在校大一到大四的學(xué)生
(一)抽樣方案
本次調(diào)查采用隨機抽樣方式，隨機從大一到大四的學(xué)生中抽取100名學(xué)生進行問卷調(diào)查。
(二)問卷設(shè)計
見附表一
問卷打印費:0.2*100=20(元)
(一)調(diào)查人員:劉遠仲(學(xué)號089114270)英正興(學(xué)號089114288)吳進(學(xué)號089114282)
負責人:劉遠仲
調(diào)查人員規(guī)定:
1、儀表端正，穿著大方。
2、工作認真，積極負責。
3、舉止談吐得體，態(tài)度友好熱情。
4、訪員要能把握談話氣氛和方向。
(三)工作安排:(分工不嚴格，有交叉交流。)
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十
隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步以及計算機的普及，網(wǎng)購在人們生活中已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的影響。而作為大學(xué)生，他們對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則更加廣闊和熟練。大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物日益流行，大學(xué)生憑借其得天獨厚的優(yōu)勢和對新鮮事物的敏感度，使得淘寶網(wǎng)購物朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有10人參加并且完成了問卷，均來自湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院10物流本科二班，有效回收率為100%，并且參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機性，性別構(gòu)成上男生較少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。
通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用淘寶網(wǎng)購物經(jīng)歷的大學(xué)生達到80%；而沒有用淘寶網(wǎng)購物的大學(xué)生，只占所調(diào)查人群的20%，而且是100%的同學(xué)知道淘寶網(wǎng)購物。保證了本次大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物業(yè)務(wù)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物需求狀況、學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物要求分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費動力分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80%的學(xué)生使用過淘寶網(wǎng)購物，同時16%的學(xué)生將會在近期或有意向使用淘寶網(wǎng)購物。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，用淘寶網(wǎng)購物在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)購物市場中一個不容忽視的消費群體。
（1）最注重質(zhì)量
選擇淘寶網(wǎng)購物時，消費者考慮的主要因素為：產(chǎn)品質(zhì)量（占29%），產(chǎn)品多樣性（占12%），產(chǎn)品價格（占21%），產(chǎn)品功能（占10%），產(chǎn)品品牌（占15%），產(chǎn)品售后服務(wù)（占9%），廣告宣傳（占2%），其它方面（占2%）。其中，消費者對質(zhì)量的要求，用淘寶購物是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對淘寶網(wǎng)的信譽要求也較高，淘寶網(wǎng)服務(wù)商也不斷提高服務(wù)水平和企業(yè)信譽，很大程度上是迎合他們的口味。由于大學(xué)生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及使用淘寶網(wǎng)購物年齡的下降，消費者對產(chǎn)品價格特別的敏感，因為大學(xué)生一般沒有收入來源，都在用父母的錢，財力有限所以對價格也特別敏感。
（2）中低檔產(chǎn)品和電子產(chǎn)品較受歡迎
在使用淘寶網(wǎng)購物的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于100元至500元的價位，其比例高達56%。另外，有29%的消費者表示會選擇500元以上的商品。當然，也有部分消費者購買高價位商品，其中，選800元以上的消費者占15%，1000元以上的占12%。電子產(chǎn)品和日常生活用品的購買比率也高達50%。
（3）網(wǎng)購使用的網(wǎng)站較集中
對消費者使用網(wǎng)購網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者網(wǎng)上購物的網(wǎng)站較為集中，大體上分布在淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、卓越網(wǎng)，其比例分別為56%、28%和10%，其它的只占6%。網(wǎng)上購物是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以社會輿論和專業(yè)知識作為判斷標準，而淘寶網(wǎng)在社會輿論中有口碑和較好的信譽，并且淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也較好，因而容易贏得消費者的信任。此外淘寶網(wǎng)上購物的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
（4）使用淘寶網(wǎng)所購的商品的種類比較復(fù)雜
在此項調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購買的商品或服務(wù)的排名依次是：服裝類（占36%）、圖書音像（占18%）、小飾品（占15%）、生活用品（占13%）、數(shù)碼產(chǎn)品（占9%）、其他（占9%）。
從這些數(shù)據(jù)可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大；其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占到一定的比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購物類型中以服裝類為主，而且圖書音像的商品也占較大的比例。
經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費動機可分為以下四種：
第一，求實購買動機。
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在使用淘寶網(wǎng)購物時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：40%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有10%的人認為淘寶網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求——生活和學(xué)習(xí)的影響外，還受到他們依賴性消費、自身缺乏經(jīng)驗及購買能力弱等因素的影響。
第二，求新購買動機。
學(xué)生消費者在實行淘寶網(wǎng)購物時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮所購商品價格的高低，其他因素如商品的多樣性、商品的功能、技術(shù)含量等。同時，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身定做的網(wǎng)上購物網(wǎng)站”和“網(wǎng)上購物的商品”。其次考慮所購的商品是否物美價廉。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮在質(zhì)量可靠、價格低廉、設(shè)計輕巧、款式新穎、功能多樣、品種齊全的網(wǎng)站上購買自己所需要商品。學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18—23歲，這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期?，F(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。
第三，求便購買動機。
根據(jù)前面對學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費者在淘寶網(wǎng)購物真正目的在于圖方便、便宜、時尚。對于使用淘寶網(wǎng)購物來豐富自己生活和節(jié)約購物成本這一目的。據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)使用淘寶網(wǎng)購物的學(xué)生的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生在淘寶網(wǎng)購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分女生追求時尚和漂亮的衣服，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。
第四，求廉購買動機。
大多數(shù)學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族所能承受的產(chǎn)品價格在500元以下。也就是說，他們需要的是中低檔的商品?？偟膩碚f，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇淘寶網(wǎng)購物時通常會把眼光放在中低價格的商品上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇網(wǎng)上購物來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族心中“合理”的低價時，動機就產(chǎn)生了。
一般情況下，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族來說也不例外。因此，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，就會出現(xiàn)一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。
從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于淘寶網(wǎng)和各種其他網(wǎng)上購物網(wǎng)站脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔商品路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)設(shè)計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的購物網(wǎng)站和商品，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。
第二，對淘寶網(wǎng)和其他網(wǎng)上購物的銷售商來說，在銷售方法選擇上，主要銷售與學(xué)生密切相關(guān)的生活用品和學(xué)習(xí)用品；在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式和實行購物返利的措施；在定價上，則選擇中低檔價格。
第三，對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予網(wǎng)上購物充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己經(jīng)開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五，在貨物配送方面，強化同物流配送商的合作，在利潤分配上給予一定的讓利，進一步提高物流配送商的積極性。從而能使消費者及時、準確、安全收到自己所需要的商品。
總的來說，本次調(diào)查是成功的，達到了預(yù)期的目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠，謹以本調(diào)查為以后的研究作鋪墊。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十一
忙碌的生活總是過的那么快，盡管開實習(xí)開始前，我想著要抓緊這段時間努力的從實習(xí)中學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗和知識，但是當實習(xí)的時間不知不覺的過去的時候我才發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，盡管這段時間的努力的學(xué)習(xí)，但是僅僅如此還是不足以讓我成為獨當一面的客服。僅僅是作為客服的工作就有這么多要學(xué)習(xí)，要掌握。這讓我徹底的改變了對工作的看法。
結(jié)束了這段實習(xí)的工作，我感到自己過去掌握的知識和經(jīng)驗更加的緊密，更加的嚴謹。面對現(xiàn)在的工作我也能更好的去完成。下面是我對實習(xí)的心得感受：
面對這份工作，一開始的時候我也非常的迷茫。在大學(xué)的高塔中我知道自己要學(xué)習(xí)，也知道自己該怎么去學(xué)習(xí)，這非常的習(xí)以為常。但事實自從走出了哪里，自從來到了xxx公司，我就開始不知道向什么地方去前進，更不知道自己該怎么去前進。
但是這段迷茫并沒有持續(xù)多久。很快，我就在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開始學(xué)習(xí)，開始鍛煉。公司里有太多的事情需要我去學(xué)習(xí)。但是僅僅是如此，還是有不少的問題和不理解。因為學(xué)習(xí)的不僅僅是我，領(lǐng)導(dǎo)不可能顧及到所有人。但是這個時候，卻有不少的同事熱情的伸出了援手，為迷惑的我指點迷津。但讓我真正度過的這次實習(xí)期的并不是這些，這些只是給了我面對工作的基礎(chǔ)。真正讓我順利的度過這次實習(xí)的，還是因為我在工作中的堅持，以及不斷通過實踐領(lǐng)會的個人經(jīng)驗。
這次的實習(xí)對我來說是是一次非常特別的體驗，來到了一個新的環(huán)境，周圍都是不認識的同事。這讓我感到非常的不習(xí)慣、這份工作也總是覺得不適應(yīng)。一開始的時候，我甚至?xí)恢毕肽顚W(xué)校的生活。
但是，當我真正的融入了這個集體后，我才開始時看到這個公司的全面貌。在這里的大家都非常的熱情，盡管我不善于融入集體，但是他們也總是給我?guī)韼椭?，讓我順利的在公司中學(xué)習(xí)到只是。
這次的實習(xí)，讓我在各個方面都有了極大的提升。不僅僅如此，因為這段實習(xí)，我也更加適應(yīng)了在社會中獨立的生活。相信，在未來我一定能利用這段時間的經(jīng)驗給自己的正式工作帶來便利！
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告
大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報告
大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報告
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大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十二
專業(yè)：廣播電視新聞學(xué)
班級：廣電102
姓名：任夢曉
學(xué)號：201002024210
網(wǎng)絡(luò)縮小了人與人之間的距離，使交流越來越便利，網(wǎng)絡(luò)正廣泛深入地滲透到人們工作和生活的各個方面，日益改變著我們的生活方式、學(xué)習(xí)及工作方式。大學(xué)生作為信息時代最活躍的人群，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)使用的主要用戶。一方面，大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)接觸到前所未有的廣闊空間，能更加有效和廣泛地獲取信息、學(xué)習(xí)知識、交流情感和了解社會；另一方面，網(wǎng)絡(luò)空間又以令人眩暈的色彩誘惑著涉世不深的學(xué)生，使得部分學(xué)生遭遇到一定的迷茫。對于上述有關(guān)的問題和出現(xiàn)的情況，為有效的開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、加強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理、促進大學(xué)生全面發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。為了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況，促進網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與服務(wù)的改善、探討加強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理方法，促進大學(xué)生積極理智地使用網(wǎng)絡(luò)。同時也就對于大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)該注意什么進行分析，并對提高大學(xué)生上網(wǎng)的效率提出有關(guān)的見解。因此，我希望通過科學(xué)客觀的方法對大學(xué)生上網(wǎng)情況進行系統(tǒng)的調(diào)查，得到一定的數(shù)據(jù)進行分析，并提出相關(guān)的對策。
（一）調(diào)查方式：
20xx年4月22號到29號對中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院的學(xué)生采用問卷調(diào)查法（抽樣方法）進行調(diào)查，為保證全面了解各類學(xué)生情況，避免由于抽樣誤差形成特殊樣本群，本次調(diào)查采用隨機抽樣方法，抽樣總體為中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院本科生，抽樣框為按順序排列的中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院本科學(xué)生宿舍寢室號序列。具體抽樣過程是：首先對本院校的宿舍樓進行抽樣，抽出五號、十四號宿舍樓。在每個宿舍樓，基本上按25%比例隨機抽取具體寢室號，然后選擇第一個開門的同學(xué)或離進門最近的一位同學(xué)進行調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放問卷120份，收回115份。
（二）調(diào)查結(jié)果分析
1、對上網(wǎng)的時間及方式
從調(diào)查結(jié)果上看：75%的同學(xué)有過逃課或者通宵上網(wǎng)的經(jīng)歷,98%以上的同學(xué)在一周內(nèi)至少要接觸一次網(wǎng)絡(luò)，上網(wǎng)的.地點不統(tǒng)一，網(wǎng)吧、宿舍、家里都是同學(xué)們上網(wǎng)的地方，其比例分別為：32%、66%、2%。其比例如圖所示：
2、上網(wǎng)的目的及上網(wǎng)做什么
上網(wǎng)時從調(diào)查的情況看，88%的同學(xué)上網(wǎng)時沒有任何目的，因為上網(wǎng)之前沒做任何計劃，純屬消磨時間和發(fā)泄對社會的不滿等，12%的同學(xué)接觸網(wǎng)絡(luò)則是為了自己的學(xué)習(xí)需要。少部分同學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)游戲來刺激自己，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)自己的“人生”。其比例如圖所示：
3、上網(wǎng)對身體的影響及看法
從調(diào)查情況看：接近七成的同學(xué)認為上網(wǎng)主要影響心理，接近八成的同學(xué)認為對身體沒有傷害，45%的同學(xué)知道上網(wǎng)有害健康，但是還是堅持上網(wǎng)，原因是他們認為這種傷害對身體或者本身來說無所謂，是值得的。少數(shù)同學(xué)意識到上網(wǎng)會對學(xué)習(xí)有一定的影響。其比例如圖所示:
4、上網(wǎng)的花費來源
從調(diào)查情況看：同學(xué)們上網(wǎng)的花費來源是很明確的自給，省吃儉用的很少了，還有極個別的同學(xué)的上網(wǎng)花費還在像父母索取，少部分同學(xué)上網(wǎng)花費來源不明確。其比例如圖所示：
5、對互聯(lián)網(wǎng)信息的看法和減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)的態(tài)度：
從調(diào)查結(jié)果看，互聯(lián)網(wǎng)的信息有好必定也有害，45%的同學(xué)認為互聯(lián)網(wǎng)是很有必要存在，因為互聯(lián)網(wǎng)可以提供很多信息便于及時的查找，55%的同學(xué)認為好與害是看自己上網(wǎng)時作何選擇，如果減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)，超過90%的同學(xué)表示無法生存或感覺生活會很無聊。其比例如圖所示：
（一）存在問題
1、長期的上網(wǎng)，不但覺得眼睛發(fā)酸，而且有時會感覺眼睛模糊，看東西不清楚，影響視力。
2、電腦有一定的輻射源，這些輻射源直接會影響到我們身體的內(nèi)分泌系統(tǒng)的紊亂。從而使皮膚代謝不規(guī)律，會使皮膚變差。
3、更多的是通宵上網(wǎng)，逃課上網(wǎng)，過度上網(wǎng)導(dǎo)致影響身體，心理問題也不斷的上升。
4、學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，有的同學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)游戲來尋求刺激，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)自己的人生價值，沒有體現(xiàn)正確的人生觀、價值觀。
5、互聯(lián)網(wǎng)上的有害信息有的同學(xué)會去光顧，從而影響身心的健康。
6、有的同學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)聊天打發(fā)時間、發(fā)泄等等，表現(xiàn)出了同學(xué)們無心學(xué)業(yè)等等。
（二）對策
鑒于上述的問題我們做出以下的對策：
1、我們必須好好利用網(wǎng)絡(luò)
盡管隨著社會的發(fā)展和對大學(xué)生要求的提高，熟練使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們需要必備的技能之一?？梢哉f，接觸和學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)代大學(xué)生在大學(xué)里的必修內(nèi)容之一。但是網(wǎng)絡(luò)所帶來的影響也是巨大的。
要端正上網(wǎng)的態(tài)度。雖然大部分同學(xué)上網(wǎng)是為了獲取信息，進行網(wǎng)上寫作等。但也有那么一部分同學(xué)，上網(wǎng)消磨時間。他們搜集不健康信息，沉溺于其中不能自拔，把大部分時間花在玩游戲上、看電影等娛樂上，這些態(tài)度是需改正的。上網(wǎng)時間要適度，否則會影響自己休息。我們同學(xué)大部分都能夠按時休息，但也有少部分的同學(xué)上網(wǎng)達到“廢寢忘食”的程度，逃課上網(wǎng)也屢見不鮮。再次，理智地對待上網(wǎng)。記得原來我們學(xué)校一名女生，沉溺于網(wǎng)戀，不惜放棄學(xué)業(yè)，與千里之外的網(wǎng)友見面，結(jié)果一去不復(fù)返，這是極不理智的。還有網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性，也很容易讓人形成一種玩世不恭的社會心理。這也是提醒我們，要理性看待上網(wǎng)，樹立良好的道德觀和人生觀。
應(yīng)合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，進行有意義的學(xué)習(xí)交流活動。比如我們可以利用空余時間學(xué)一些編程設(shè)計，練習(xí)制作一些網(wǎng)頁。千萬不要沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲。否則，將可能一無所獲。
2、搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互平臺
通過搭建互動的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，提供及時、便捷、全面的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，為大學(xué)生的交流互動提供環(huán)境和支持。各高校應(yīng)該通過開設(shè)各種專題網(wǎng)站、主題論壇以及在線學(xué)習(xí)小組等方式，讓有共同興趣愛好的師生暢所欲言，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動功能，以利于師生之間、同學(xué)之間以及與網(wǎng)絡(luò)媒介之間的互動。
3、發(fā)揮教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作用
盡管大部分網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺都提供了交流互動工具，但由于缺乏合理的組織和有效指導(dǎo)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交流工具利用率低，因而也很難從根本上改變網(wǎng)絡(luò)互動率低的現(xiàn)狀。這就需要教師發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的作用。通過教師對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動的組織、過程的調(diào)控和管理等活動，通過增強教師對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的參與度，通過教師充分在線及時交流和錯時互動，對學(xué)生進行有效引導(dǎo)，以提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率，激發(fā)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)參與熱情。
4、培養(yǎng)學(xué)生自身的主動權(quán)
許多大學(xué)生僅把網(wǎng)絡(luò)當作獲取信息的工具，進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時缺乏交流和分享意識，限制了網(wǎng)絡(luò)積極作用的發(fā)揮。大學(xué)生們應(yīng)轉(zhuǎn)變態(tài)度，努力掌握網(wǎng)上溝通技巧，通過交流協(xié)作，進行思維碰撞，建立并維持和諧的網(wǎng)絡(luò)互動關(guān)系，增強學(xué)習(xí)的主動性。通過網(wǎng)絡(luò)互動，增強認同感、歸屬感，進而提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的參與度。
5、進一步提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息辨識力
面對良莠不齊的海量網(wǎng)絡(luò)信息，大學(xué)生雖然具有一定的理性認識，但還是很容易迷失其中。所以，有必要鍛煉其信息辨識能力、批判能力、批判能力、創(chuàng)新能力。這就需要在三個層面進行有針對性的培訓(xùn)：一是對大學(xué)生進行動畫和網(wǎng)頁、多媒體課件制作等技術(shù)層面的技能培訓(xùn)；二是對大學(xué)生進行有目的地搜集、獲取信息；篩選整理信息；發(fā)布信息等知識技能的專題培訓(xùn)；三是進行創(chuàng)造性地運用信息的方法和策略的培訓(xùn)，從而提高大學(xué)生的信息獲取能力和抵抗信息干擾的能力，為有效開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。
6、整合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，建立學(xué)科性強、專業(yè)化的學(xué)習(xí)網(wǎng)站
當前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中普遍存在的問題是：網(wǎng)絡(luò)上有效地學(xué)習(xí)資源少，需花費較多時間甄別；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源太分散，整合不夠；有深度的專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料較少。相較之下，國外一些知名大學(xué)注重實施課程開放計劃，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源非常豐富。因此，當下亟需整合各類網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，適應(yīng)高校學(xué)科建設(shè)需要，建立學(xué)科性強、專業(yè)化的學(xué)習(xí)網(wǎng)站，豐富和推廣各類精品課程網(wǎng)絡(luò)資源，以改善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料少、專業(yè)性不夠、過于分散的現(xiàn)狀。對于專題化學(xué)習(xí)網(wǎng)站既要建設(shè)形式多樣、內(nèi)容豐富的資源庫，還應(yīng)建設(shè)學(xué)習(xí)導(dǎo)航系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)，以使得學(xué)習(xí)內(nèi)容更加條理化，便于知識搜集、篩選和互動。同時，有相當一部分大學(xué)生的上網(wǎng)行為處于一種自由、放任和散漫狀態(tài)，缺乏對時間的計劃，這也勢必影響到大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的效率。建議大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時，要具體化、明晰化。通過增強自律意識，提高網(wǎng)絡(luò)時間的管理能力，提高網(wǎng)絡(luò)的運用能力。
綜上所述，我們在使用網(wǎng)絡(luò)時應(yīng)該明白，網(wǎng)絡(luò)的存在和不斷發(fā)展自然有它獨有的生存原因即快捷方便，但它的反面影響大家也是有目共睹及眾所周知的即虛假與迷戀。對此我們希望認識的不認識的朋友都能與我共同正視這個問題，我們要駕馭網(wǎng)絡(luò)，讓網(wǎng)絡(luò)成為我們的工具，而不是讓網(wǎng)絡(luò)駕馭我們成為網(wǎng)絡(luò)的奴隸。要小心玩物喪志，美好的東西事物過度的追求和利用都將會物極必反，總而言之，作為大學(xué)生的我們最起碼要知道自己上網(wǎng)該做些什么，不該做些什么。只有理性對待網(wǎng)絡(luò)，才能讓網(wǎng)絡(luò)真正地為我所用，促進自身素質(zhì)的提高。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十三
一、前言
大學(xué)生是中華民族的建設(shè)者，他們在祖國未來的發(fā)展中扮演著極其重要的角色，關(guān)注這一群體從本質(zhì)上來講就是關(guān)注我們祖國的發(fā)展，我們民族的發(fā)展。本課題研究的意義就在于通過對本校大學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查分析，揭開大學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)的緣由，重新反思高校，家長，學(xué)生，網(wǎng)吧，社會管理部分所承當?shù)呢熑危⑦M一步提出有針對性的解決方案。
二、調(diào)查研究相干說明
1、研究目的
本次調(diào)研活動由《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的緣由及對策研究》srt課題組實施，具體目標以下：
(1)通過調(diào)查研究了解本校學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)狀，把握網(wǎng)癮比例在年級、地域和性別上的散布情況。
(2)通過對不同上網(wǎng)目的、網(wǎng)民分類(非網(wǎng)癮、網(wǎng)癮偏向、低度網(wǎng)癮、中度網(wǎng)癮、高度網(wǎng)癮)的交叉對照分析，探索上網(wǎng)成癮與網(wǎng)上活動之間的內(nèi)在聯(lián)系。
(3)通過對不同程度網(wǎng)民的家庭狀態(tài)等題目進行分析對照，調(diào)查家長對大學(xué)生消費及上網(wǎng)題目的態(tài)度。
(4)通過對調(diào)查對象平時的在校情況及上網(wǎng)情況進行分析，調(diào)查學(xué)校及社會其他方面對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮題目的影響。
(5)通過對不同程度網(wǎng)癮大學(xué)生網(wǎng)民的人格因素進行對照分析，探究人格因素對網(wǎng)絡(luò)成癮程度的影響。
2、調(diào)查實施方法
本課題組于6月成立，在征求指導(dǎo)老師意見以后確定操縱程序，設(shè)計調(diào)查問卷，并于10月份進行試點調(diào)查，在總結(jié)試點調(diào)查工作以后重新修改調(diào)查問卷，并終究確定調(diào)查方案。
(1)指標體系的構(gòu)建
本次調(diào)查主要觸及到三大類共五個指標。分別是：1、核心指標――網(wǎng)癮;2、參考指標――網(wǎng)癮程度與網(wǎng)癮偏向;3、其他相干指標――上網(wǎng)目的特點與調(diào)查對象自然狀態(tài)、人格因素等。
(2)核心指標：網(wǎng)癮
網(wǎng)癮是本次研究的核心題目?！熬W(wǎng)癮”的概念，最初由美國心理學(xué)家咯噔博格(goldberg)提出，隨后，匹茲堡大學(xué)的金伯利?揚博士(dr.kimberlyyoung)發(fā)展完善了他的這一概念。
“網(wǎng)絡(luò)成癮”(internetaddiction，簡稱ia)、“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”(internetaddictiondisorder，簡稱iad)或“病態(tài)網(wǎng)絡(luò)使用”(pathologicalinternetuse，簡稱piu)，指在無成癮物資作用下的上網(wǎng)行為沖動失控,表現(xiàn)為由于過度使用互聯(lián)網(wǎng)而致使個體明顯的社會、心理功能侵害。
依照金伯利?揚的觀點，上網(wǎng)成癮者主要有以下特點：(1)耐受性增強，即上癮者要不斷增加上網(wǎng)的時間才能取得和以往一樣的滿足;(2)出現(xiàn)戒斷癥狀，假如一段時間(從幾小時到幾天不等)不上網(wǎng)，就會變得煩躁不安，不可抑制地想上網(wǎng)，時刻擔心自己錯過甚么;(3)上網(wǎng)頻率總是比事前計劃的要高，上網(wǎng)時間總是比事前計劃的要長;(4)企圖縮短上網(wǎng)時間的努力總是以失敗而告終;(5)花費大量時間在與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的活動上，比如安裝新軟件、整理和編輯下載大量的文件等;(6)上網(wǎng)使其社交、學(xué)習(xí)、工作等社會功能遭到嚴重影響;(7)固然能意想到上網(wǎng)帶來的嚴重題目，依然繼續(xù)花大量時間上網(wǎng)。
在這七個標準和研究所遵守的“網(wǎng)癮”定義的基礎(chǔ)上，本課題組在多方征求意見以后設(shè)計了相應(yīng)的問卷。
固然金伯利?揚博士很早就對“網(wǎng)癮”概念進行過界定，并且在網(wǎng)癮調(diào)查研究方面獲得了豐富成果，但由于美國和中國的實際情況差異較大，因此其實不能直接拿來作為我國網(wǎng)癮狀態(tài)的研究根據(jù)。因此，根據(jù)指導(dǎo)教師意見和課題小組成員的屢次深進探討，制定了以下網(wǎng)癮評判標準：
網(wǎng)癮評判標準的條件(必要條件)為：上網(wǎng)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作或現(xiàn)實中的人際交往帶來不良影響(問卷第5.7題)。
在這一條件下，只要網(wǎng)民滿足以下三個條件(補充條件)中的任何一個：(1)總是想著往上網(wǎng)(問卷第5.1題);(2)覺得在網(wǎng)上比在現(xiàn)實生活中更快樂或更能實現(xiàn)自我(問卷第5.5題);(3)每當因特網(wǎng)的線路被掐斷或由于其他緣由不能上網(wǎng)時會感到煩躁不安、情緒低落或莫衷一是(問卷第5.6題)。即判定他屬于“網(wǎng)癮”。
調(diào)查問卷中，針對這些標準設(shè)置了組合型的`“或然”題項。在第5.7題選“是”的情況下，第5.1題、第5.5題和第5.6題中只要有一個選“是”，即判定該網(wǎng)民屬于“網(wǎng)癮”。
(3)輔助指標：網(wǎng)癮程度和網(wǎng)癮偏向
分析中所使用的兩個輔助指標，分別是描寫網(wǎng)癮群體和非網(wǎng)癮群體的。對已被界定為網(wǎng)癮的個案，我們考察他的網(wǎng)癮程度有多深;而對還沒有成癮的個案，我們考察他是不是具有網(wǎng)癮偏向。
網(wǎng)癮程度的丈量方法是：在網(wǎng)癮的三個補充條件中，滿足的條件越多，則其網(wǎng)癮的程度越深。即：被訪者在對問卷中第5.7題回答“是”的條件下，第5.1、5.5、5.6題回答“是”的題項越多，其網(wǎng)癮程度越深。
網(wǎng)癮偏向的丈量方法是：在非網(wǎng)癮群體中，同時滿足以下兩個條件：(1)向親人隱瞞自己的上網(wǎng)時間(問卷第5.4題);(2)實際上網(wǎng)時間常常比自己預(yù)期的時間長(問卷第5.9題)則表示該被訪者具有網(wǎng)癮偏向。之所以這么確定，是由于這兩個選項可以反映出網(wǎng)民在上網(wǎng)時行為和心理上的一種失控趨勢，即：行為上沒法控制自己的上網(wǎng)時間;心理上固然已意想到過度上網(wǎng)的危害卻沒法自拔，因此才向親人隱瞞上網(wǎng)時間。
(4)其他相干指標――上網(wǎng)目的特點與調(diào)查對象自然狀態(tài)、人格因素等。
本次調(diào)查中，上網(wǎng)目的被分為文娛性目的和實用性目的兩類。
實用性目的則包括：(1)獲得信息，(2)學(xué)習(xí)或工作，(3)通訊或聯(lián)絡(luò)。
網(wǎng)上活動豐富性通過參與各種類型網(wǎng)上活動的數(shù)目體現(xiàn)出來，參與的種類越多，表示活動越豐富，反之則越單一。
調(diào)查對象的自然情況由以下幾方面的題目加以體現(xiàn)，包括其性別、年級、籍貫、月生活費等。
而研究發(fā)現(xiàn)，一些消極人格特質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)成癮有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)成癮者具有自持性、敏感、謹慎、個人主義等特點，喜歡單獨生活，限制自己的人際關(guān)系途徑，特別具有抽象思惟能力，較遵守社會風(fēng)俗，相對其他人更輕易情感化。
對調(diào)查對象的人格因素的調(diào)查，主要體現(xiàn)在題目13—18當中，本次調(diào)查主要是從調(diào)查對象對本身狀態(tài)的滿意程度情況進行分析的。
(5)數(shù)據(jù)預(yù)處理
在所有調(diào)查問卷回收后，經(jīng)過數(shù)據(jù)登錄和邏輯查錯與凈化處理構(gòu)成終究數(shù)據(jù)庫，研究進程中使用spss12.0軟件進行統(tǒng)計分析。
(6)數(shù)據(jù)處理說明
本報告對問卷調(diào)查的樣本結(jié)構(gòu)進行了描寫，但在后期分析的同時，又對身邊已知沉溺網(wǎng)絡(luò)程度較深的同學(xué)進行了個別訪談，訪談的結(jié)果主要作為問卷調(diào)查的補充和參考。
三、我校學(xué)生上網(wǎng)情況分析
1、具有網(wǎng)癮和網(wǎng)癮偏向的學(xué)生范圍
(1)我校學(xué)生網(wǎng)癮比例約16.3%
從下圖可以看出，目前我校網(wǎng)癮學(xué)生約占學(xué)生網(wǎng)民總數(shù)的16.3%,網(wǎng)癮現(xiàn)象在我校已不容忽視，需要引發(fā)多方關(guān)注。
以往研究顯示，我國青少年中約有10%15%的網(wǎng)民上網(wǎng)成癮。例如，有報導(dǎo)稱，“整體而言我國上網(wǎng)人群中大約有6%的網(wǎng)癮用戶，而在青少年中這個數(shù)字更高達14%”。另外，民盟北京市委20的一項抽樣調(diào)查也顯示，“北京市中學(xué)生中網(wǎng)絡(luò)成癮者比例達14.8%”。本次研究實地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的結(jié)果都與以往相干研究的結(jié)果比較接近。
(2)我校學(xué)生網(wǎng)癮偏向比率為8.6%
除現(xiàn)有的數(shù)目龐大的網(wǎng)癮學(xué)生群體外，調(diào)查結(jié)果顯示，在非網(wǎng)癮群體中，約8.6%的學(xué)生存在網(wǎng)癮偏向?？梢?，加強對在校大學(xué)生的網(wǎng)癮預(yù)防工作是十分重要的。
2.網(wǎng)癮群體散布情況及生活用度狀態(tài)
可以看出，男同學(xué)網(wǎng)民上網(wǎng)成癮的比例(66.7%)比女同學(xué)網(wǎng)民(33.3%)高出約33個百分點。在具有網(wǎng)癮偏向的網(wǎng)民中男同學(xué)比例一樣高于女同學(xué)。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十四
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，上網(wǎng)已成為大學(xué)生生活的重要內(nèi)容。如何引導(dǎo)大學(xué)生合理運用網(wǎng)絡(luò)資源，進行積極的網(wǎng)絡(luò)交往，樹立健康的上網(wǎng)理念，構(gòu)建有益的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，已經(jīng)成為當前高校學(xué)生工作面臨的重要課題。
為更好地了解高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況，積極探討大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)帶來的問題及應(yīng)對措施和方法，我們對我校10個學(xué)院的1600名大學(xué)生進行了問卷調(diào)查。
在50元以上。在上網(wǎng)目的中，娛樂消遣的用途，如聊天、玩游戲、看影視劇等占很大比例，僅有28.6%的同學(xué)上網(wǎng)是用于學(xué)習(xí)，13.9%的同學(xué)用于情感交流。這從側(cè)面反映了高校一部分學(xué)生生活空虛的一面，他們對網(wǎng)絡(luò)存在一定的依賴性，很少進行戶外活動或通過其他方式充實自己的課余生活。
網(wǎng)絡(luò)使用對大學(xué)生道德素質(zhì)的影響調(diào)查發(fā)現(xiàn)，35.5%的學(xué)生曾在網(wǎng)上參與過愛心募捐或愛國簽名，44.3%的學(xué)生表示收到網(wǎng)上不良信息不會支持。這反映了網(wǎng)絡(luò)已成為思想政治教育的重要陣地，對大學(xué)生的道德素質(zhì)有一定的提升作用。而另一方面，網(wǎng)絡(luò)也對大學(xué)生產(chǎn)生了消極的影響。有47.2%的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中經(jīng)常匿名，26.1%的人曾轉(zhuǎn)發(fā)或跟帖支持網(wǎng)上不良信息。這勢必會降低大學(xué)生的思想道德素質(zhì)，影響高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
網(wǎng)絡(luò)使用對大學(xué)生人際交往的影響網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為大學(xué)生的人際交往帶來
了便利，也豐富了其內(nèi)容。有26.1%的同學(xué)表示通過網(wǎng)絡(luò)交往，增進了彼此的友誼，豐富了自己的人生。同時，有58.1%的同學(xué)表示自己在網(wǎng)絡(luò)交往中填寫的個人資料不真實，5.9%的同學(xué)認為通過網(wǎng)絡(luò)交往自己的友誼疏遠了?？梢?，虛擬的“人際交往”使得一些大學(xué)生失去了與他人、社會直接接觸的機會，這對人生的發(fā)展是不利的。
網(wǎng)絡(luò)使用對大學(xué)生學(xué)習(xí)的影響調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)持肯定態(tài)度，認為網(wǎng)絡(luò)為自己提供了一個廣闊的學(xué)習(xí)空間，大大拓寬了求知途徑。不過，網(wǎng)絡(luò)的使用也影響了大學(xué)生的學(xué)業(yè)。表現(xiàn)為：多數(shù)同學(xué)上網(wǎng)只為打游戲或聊天、看影視劇，僅有28.6%的同學(xué)上網(wǎng)是為了學(xué)習(xí)。被調(diào)查者中，有59.9%的同學(xué)表示自己無法控制上網(wǎng)時間，50.7%的同學(xué)曾有過晚上過度玩電腦影響第二天學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。
網(wǎng)絡(luò)使用對大學(xué)生身心健康的影響大學(xué)生正處在身心發(fā)育階段，一些學(xué)生網(wǎng)上游戲或聊天時間過長，導(dǎo)致睡眠嚴重不足，或因上網(wǎng)而不按時就餐，極易形成心理錯位和行為失調(diào)，更嚴重的導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)心理障礙，如情緒低落、睡眠障礙、自我評價降低、社會活動減少等。這些心理障礙會直接導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)成績下降，甚至放棄學(xué)習(xí)，不想與人交往等。調(diào)查顯示，35.5%的同學(xué)認為過度上網(wǎng)對身體影響最大，35.2%的同學(xué)認為過度上網(wǎng)對學(xué)業(yè)影響最大，20.2%的同學(xué)認為對心理影響最大。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十五
1、生活自由，空閑時間多
通過調(diào)查，我們得知，大多數(shù)大學(xué)生，生活較為自由，有較多的空閑時間，而玩網(wǎng)絡(luò)游戲就成了消磨這些空閑時間的一種方法，而且大多數(shù)大學(xué)生都選擇了通過這個方法來消磨自己的空閑時間。當然這并不是指這些大學(xué)生將全部的空閑時間都用來玩網(wǎng)絡(luò)游戲，而是指至少有一部分的時間用網(wǎng)絡(luò)游戲來消耗。
2、自制力缺乏
在當今的社會環(huán)境下，大學(xué)生在進入大學(xué)之前，在高中時期大多是通過老師和家長的管教與學(xué)業(yè)的壓力對學(xué)習(xí)生活進行約束的。而進入大學(xué)生活后，對于絕大多數(shù)大學(xué)生來說，這些約束都不復(fù)存在，而這些人中，本身就缺乏自制力的那部分人，很有可能在大學(xué)生活中沉迷于某一件事情中，而網(wǎng)絡(luò)游戲無疑是一個很具有誘惑力的選項。于是，一些缺乏自制力的人就會不由自主的玩網(wǎng)絡(luò)游戲，有些人甚至只玩網(wǎng)絡(luò)游戲，連學(xué)業(yè)都荒廢了。
3、游戲本身吸引力大
當今的時代是一個互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)主力軍之一的網(wǎng)絡(luò)游戲，自然也是層出不窮，然而用戶量再多，用戶總量也是固定的，于是各個網(wǎng)絡(luò)游戲制作公司為了使自己的游戲能夠吸引到更多的用戶群體，不斷地提高著游戲的質(zhì)量。而這種行為造就了一些優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品，對用戶尤其是大學(xué)生用戶有著很強的吸引力。這種行為本身無可厚非，但是有些自制力差的大學(xué)生，遇到這樣的游戲，就會不由自主地被吸引而去，甚至投入很多時間在網(wǎng)絡(luò)游戲上。
4、優(yōu)越感
可以說，每個人，或多或少，都有尋找優(yōu)越感的傾向，這是作為人的一個無法回避的特性。尋找優(yōu)越感的手段有很多，網(wǎng)絡(luò)游戲無疑是這樣一種尋找優(yōu)越感的良好手段。比如說，在同一款練級游戲中，我比你的等級高、裝備好；在競技游戲中，我的技術(shù)高操作好，你打不過我。這些都會導(dǎo)致人或多或少地產(chǎn)生一些優(yōu)越感，而優(yōu)越感是一種會使人愉悅的感覺，人們本身并不反感這種感覺，有的人甚至非常渴望這種感覺。對于剛剛成年，進入大學(xué)的大學(xué)生來說，急于證明自我價值的心態(tài)往往會使其去尋找優(yōu)越感。所以，或多或少，可以獲得優(yōu)越感也是當今大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因之一。
5、尋找話題
大學(xué)生活中，與同學(xué)的交流可以說是一個重要的不可或缺的環(huán)節(jié)。而交流總是需要一些可以反復(fù)咀嚼，而又可以不斷更新的話題。恰好，網(wǎng)絡(luò)游戲可以很好的符合這些要求，幾個人玩同一款網(wǎng)絡(luò)游戲，這樣在交流時就有了不錯的話題。而之前不玩這款游戲的同學(xué)，在看到別人交流的時候，也會或多或少地產(chǎn)生一些興趣，有可能就此開始玩這款游戲。
二、玩游戲的影響
1、身心健康
通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，玩網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ诖髮W(xué)生的身心健康有著一定的影響。每天都投入大量時間玩網(wǎng)絡(luò)游戲的同學(xué)，由于將空閑時間都投入到了網(wǎng)絡(luò)游戲中，導(dǎo)致這些同學(xué)缺乏鍛煉，體質(zhì)不是很健康。而有一部分同學(xué)，犧牲睡眠的時間來玩網(wǎng)絡(luò)游戲，使得他們的作息時間也很不規(guī)律，晚上游戲，白天睡覺，由此還導(dǎo)致有些同學(xué)飲食的不規(guī)律，經(jīng)常是想起來了就去吃一頓飯，有上頓沒下頓，無法 做到在正常的時間進行正常的一日三餐。
在心理上，一些在網(wǎng)絡(luò)游戲中投入大量時間的學(xué)生，即使在不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時候，腦子里也會一直想著玩游戲的事情。而由于玩游戲?qū)е碌牟涣忌盍?xí)慣，也會導(dǎo)致一部分同學(xué)的精神狀況不能維持良好的狀態(tài)，總是犯困，神經(jīng)衰弱。
這些都是過度玩網(wǎng)絡(luò)游戲造成的不良影響。當然，那些每天投入適當時間在網(wǎng)絡(luò)游戲上的學(xué)生，正常的生活并沒有因此受到什么影響。
2、學(xué)習(xí)成績
對于學(xué)習(xí)成績來說，網(wǎng)絡(luò)游戲確實有著影響，雖然學(xué)習(xí)好的學(xué)生，也在玩網(wǎng)絡(luò)游戲，但是并不過度。而許多過度玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人，確實對自己的學(xué)習(xí)成績造成了很大的影響。這樣的例子有很多，比如我校每年的留級學(xué)生中，就有很多是因為沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲無法自拔而荒廢了學(xué)業(yè)。
所以說，適度的玩網(wǎng)絡(luò)游戲不會對學(xué)習(xí)成績造成影響，不能過度玩網(wǎng)絡(luò)游戲。
三、解決對策
1、合理分配課余時間，嘗試規(guī)劃安排時間
適當?shù)耐嬉恍┚W(wǎng)絡(luò)游戲，有助于集中精力，放松緊繃的神經(jīng)，體驗到現(xiàn)實中體驗不到的快感；如果與同學(xué)互動進行，可以增進同學(xué)間的感情，使得自己的交際圈子廣泛一些。
2、主動面對壓力
不能只想著逃避壓力網(wǎng)絡(luò)只是虛擬之地，并不能代替現(xiàn)實中的人和事，自己對網(wǎng)絡(luò)游戲太感興趣，但是要克制自己，凡事都是有個度，越過了邊界就會發(fā)生不好的事情。生活中處處充滿著誘惑，如果不能很好的克制自己，即使不玩網(wǎng)絡(luò)游戲也會深陷其他誘惑陷進當中，所以重要的是去克服，去直面壓力，不要去逃避。
3、不能只沉迷于虛擬世界中的優(yōu)越感，活在當下，主動發(fā)掘自己長處
竟現(xiàn)實才是主體。在現(xiàn)實中取得傲人的成績會得到來自社會和周圍更多人的認可和肯定，不是一件更加令人興奮的事情嗎？雖然這過程中充滿著艱難，但是只有堅持下去才能取得輝煌。所以更多的是揚長避短，挖掘自身的長處。
4、減少游戲時間，增加鍛煉時間
對于自己感覺影響到身體健康的同學(xué)，要自己合理安排時間，多去鍛煉身體，增強自己的體質(zhì)，這樣才能更好的從事學(xué)習(xí)和生活，體會到健康生活的樂趣。
5、把學(xué)習(xí)作為第一目標，不能本末倒置
那些玩網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔的同學(xué)，應(yīng)該多參加戶外活動，積極與人交流，養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，合理分配時間，提高時間管理能力。大學(xué)四年是一個豐富知識，開闊眼界，提高素養(yǎng)的好時機。將注意力放在學(xué)習(xí)上，積極參加體育鍛煉，保持樂觀開朗的心態(tài)，以一個積極的態(tài)度去面對生活，全身心投入到學(xué)習(xí)中，就會慢慢的體會到現(xiàn)實中的快樂。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十六
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電腦對我們的日常生活影響日益增大。網(wǎng)絡(luò)給我們的生活帶來了各種影響，對我們當代大學(xué)生來說，電腦使用尤其普遍。通過這個問卷調(diào)查，我們了解到當代大學(xué)生對電腦的一些使用情況，以及電腦究竟對我們的而生活構(gòu)成了什么樣的影響。在這次調(diào)查中，我們針對了各個年級，各個專業(yè)的部分學(xué)生做了問卷調(diào)查，通過問卷結(jié)果，我們大概了解了大部分大學(xué)生生活中網(wǎng)絡(luò)所占的比例，以及對自己生活所造成的便利與困擾。
就我們個人而言，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是這個社會發(fā)展的必然趨勢，我們無法避免，但是怎樣去使用互聯(lián)網(wǎng)，取決于我們自己。我們應(yīng)當理性上網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們學(xué)習(xí)生活的工具，而不應(yīng)該成為我們墮落的緣由。
我們對各個年級，各個專業(yè)的學(xué)生發(fā)放問卷調(diào)查表，該問卷旨在了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用情況以及網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響。
詳情請看附錄。
本次調(diào)查隨即抽取我校各年級各專業(yè)的學(xué)生。參加問卷的共有150名學(xué)生作為考察樣本。我們采取男女相同比例進行問卷調(diào)查。
本次調(diào)查實際發(fā)放問卷表150份，回收率146份，回收率96.7%。
大約22%的同學(xué)使用時間在三小時以內(nèi)，大約53.8%的學(xué)生使用時間在四到六小時之間，剩下的24.2%的學(xué)生使用時間超過六小時。我們對其中一部分同學(xué)進行口頭調(diào)查，周一至周五電腦使用情況普遍比周末時間短。其中不缺乏有周末通宵上網(wǎng)的同學(xué)。
玩游戲所占比例為53.4%，其中男生44.5%，女生8.9%。聊天看電影所占比例41%，女生31%，男生10%。學(xué)習(xí)所占比例僅12%。
92%的同學(xué)人學(xué)互聯(lián)網(wǎng)對自己的學(xué)習(xí)生活又比較大的影響，但是就其積極和消極部分各有所述。普遍認為積極與消極同在。
部分學(xué)生由于進入大學(xué)脫離了父母和學(xué)習(xí)方面的壓力，從而花大把時間在網(wǎng)絡(luò)娛樂上。 禁不住網(wǎng)絡(luò)的各種誘惑，沉迷于虛擬世界?，F(xiàn)代社會很多人都喜歡宅在宿舍，沉浸在自己的世界，由于學(xué)生時間比較多，所以學(xué)生中出現(xiàn)的宅男宅女現(xiàn)象更為嚴重。所以上網(wǎng)是宅神們的最佳選擇。大學(xué)是個群英聚集的地方，許多學(xué)生在現(xiàn)實生活中找不到存在感，受著各方面的壓力，所以轉(zhuǎn)入虛擬世界，希望從中找到成功的樂趣，這也是為什么玩游戲所占比例最大的原因。
有些同學(xué)熱愛學(xué)生，會利用網(wǎng)絡(luò)資源來充實自己的知識面，增長自己的見識。
由于大學(xué)課程比較少，自由時間比較多，學(xué)生的課外活動比較少，自然會選擇上網(wǎng)來打發(fā)時間?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的信息繁雜，有利于學(xué)習(xí)生活的一面，另外又有許多不良信息，部分學(xué)生自制力不高，容易上當受騙。網(wǎng)絡(luò)世界得不到有效管制也是使部分同學(xué)沉迷網(wǎng)絡(luò)的一個重大原因。從調(diào)查結(jié)果看，其中也不缺乏通過電腦學(xué)習(xí)各方面知識的學(xué)生?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)獲取信息方便快捷，便于學(xué)生打破封閉的小世界，從而了解整個國家乃至世界的各方面信息。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十七
有39.7%的同學(xué)配有電腦，35.7%的同學(xué)天天一般花1—2小時在電腦上，有42.6%的同學(xué)為3—4小時。從上網(wǎng)同學(xué)的比率可以看出，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當代大學(xué)生的日常工具之一?；旧纤械耐瑢W(xué)都感受到網(wǎng)絡(luò)的存在對現(xiàn)代社會生活的影響以及在日常和工作上的重要性。從各年級的分布來看，并不象一般認為的：大一同學(xué)因為對計算機本身的了解中國范例及使用比較生疏，因此決定了對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用率也比較低。事實上，計算機的使用已經(jīng)低齡化，很多同學(xué)在高中已經(jīng)接觸到了計算機，雖然對軟件、語言等并沒有熟悉的應(yīng)用，但一提到上網(wǎng)，大多數(shù)同學(xué)還是非常熟悉的。大二、大三經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的同學(xué)比較固定。也就是說，不常上網(wǎng)的有一部分，經(jīng)常上網(wǎng)的也總是保持著一定的數(shù)量。分析原因在于有些同學(xué)由于自己沒有電腦，或是專注于學(xué)習(xí)，有其它事情纏身如打工、談戀愛等，所以沒有時間涉足于網(wǎng)絡(luò);而有些同學(xué)則因為擁有個人電腦，用起來非凡方便，或是時間較為寬松，所以有較多時間留駐于網(wǎng)絡(luò)?？傮w而言，經(jīng)常上網(wǎng)的學(xué)生是比較固定的，占全體同學(xué)的40%左右，同學(xué)總是與網(wǎng)絡(luò)保持著比較密切的關(guān)系，其中有相當一部分同學(xué)已經(jīng)迷上了網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用對于學(xué)生而言，主要應(yīng)放在查找資料、開闊視野等層面上，一些大一的學(xué)生也承認，在沒有接觸到網(wǎng)絡(luò)之前，在他們的意識中，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是學(xué)習(xí)的輔助。但是事實上，真正使用網(wǎng)絡(luò)來查找資料幫助專業(yè)學(xué)習(xí)的同學(xué)非常少，即使有也是偶然寫論文，甚至是直到交作業(yè)時，才到網(wǎng)上找找。調(diào)查表明，上網(wǎng)聊天的占34%，上網(wǎng)玩游戲的占28%，上網(wǎng)查資料的占38%。也就是說，有62%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)里從事與學(xué)習(xí)工作無關(guān)的活動。提及聊天，必然要提qq，在調(diào)查的200個學(xué)生當中，全部都至少有一個qq號。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十八
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電腦對我們的日常生活影響日益增大。網(wǎng)絡(luò)給我們的生活帶來了各種影響，對我們當代大學(xué)生來說，電腦使用尤其普遍。通過這個問卷調(diào)查，我們了解到當代大學(xué)生對電腦的一些使用情況，以及電腦究竟對我們的而生活構(gòu)成了什么樣的影響。在這次調(diào)查中，我們針對了各個年級，各個專業(yè)的部分學(xué)生做了問卷調(diào)查，通過問卷結(jié)果，我們大概了解了大部分大學(xué)生生活中網(wǎng)絡(luò)所占的比例，以及對自己生活所造成的便利與困擾。
就我們個人而言，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是這個社會發(fā)展的必然趨勢，我們無法避免，但是怎樣去使用互聯(lián)網(wǎng)，取決于我們自己。我們應(yīng)當理性上網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們學(xué)習(xí)生活的工具，而不應(yīng)該成為我們墮落的緣由。
（一）問卷
我們對各個年級，各個專業(yè)的學(xué)生發(fā)放問卷調(diào)查表，該問卷旨在了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用情況以及網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響。
（二）問卷內(nèi)容
詳情請看附錄。
（三）調(diào)查對象的選取
本次調(diào)查隨即抽取我校各年級各專業(yè)的學(xué)生。參加問卷的共有150名學(xué)生作為考察樣本。我們采取男女相同比例進行問卷調(diào)查。
（四）資料收集整理
本次調(diào)查實際發(fā)放問卷表150份，回收率146份，回收率96.7%。
（一）我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用時間一般過長
大約22%的同學(xué)使用時間在三小時以內(nèi)，大約53.8%的學(xué)生使用時間在四到六小時之間，剩下的24.2%的學(xué)生使用時間超過六小時。我們對其中一部分同學(xué)進行口頭調(diào)查，周一至周五電腦使用情況普遍比周末時間短。其中不缺乏有周末通宵上網(wǎng)的同學(xué)。
（二）我校學(xué)生上網(wǎng)時間分配情況不容樂觀，學(xué)習(xí)時間過短，游戲娛樂時間占有很大比例玩游戲所占比例為53.4%，其中男生44.5%，女生8.9%。聊天看電影所占比例41%，女生31%，男生10%。學(xué)習(xí)所占比例僅12%。
（三）互聯(lián)網(wǎng)對我們的生活影響過大，其中積極的消極的同時存在92%的同學(xué)人學(xué)互聯(lián)網(wǎng)對自己的學(xué)習(xí)生活又比較大的影響，但是就其積極和消極部分各有所述。普遍認為積極與消極同在。
（一）自身原因
部分學(xué)生由于進入大學(xué)脫離了父母和學(xué)習(xí)方面的壓力，從而花大把時間在網(wǎng)絡(luò)娛樂上。禁不住網(wǎng)絡(luò)的各種誘惑，沉迷于虛擬世界?，F(xiàn)代社會很多人都喜歡宅在宿舍，沉浸在自己的世界，由于學(xué)生時間比較多，所以學(xué)生中出現(xiàn)的宅男宅女現(xiàn)象更為嚴重。所以上網(wǎng)是宅神們的最佳選擇。大學(xué)是個群英聚集的地方，許多學(xué)生在現(xiàn)實生活中找不到存在感，受著各方面的壓力，所以轉(zhuǎn)入虛擬世界，希望從中找到成功的樂趣，這也是為什么玩游戲所占比例最大的原因。
有些同學(xué)熱愛學(xué)生，會利用網(wǎng)絡(luò)資源來充實自己的知識面，增長自己的見識。
（二）外界客觀原因
由于大學(xué)課程比較少，自由時間比較多，學(xué)生的課外活動比較少，自然會選擇上網(wǎng)來打發(fā)時間。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的信息繁雜，有利于學(xué)習(xí)生活的一面，另外又有許多不良信息，部分學(xué)生自制力不高，容易上當受騙。網(wǎng)絡(luò)世界得不到有效管制也是使部分同學(xué)沉迷網(wǎng)絡(luò)的一個重大原因。從調(diào)查結(jié)果看，其中也不缺乏通過電腦學(xué)習(xí)各方面知識的學(xué)生?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)獲取信息方便快捷，便于學(xué)生打破封閉的小世界，從而了解整個國家乃至世界的各方面信息。
利：網(wǎng)絡(luò)，一個科技發(fā)展的產(chǎn)物，也是信息時代的標志。作為我們大學(xué)生，理所應(yīng)當對其進行追求、探索。這盡管是一個虛擬的空間，但它的方便、快捷、靈活等多種優(yōu)點，拓展了我們的知識面，給予了我們敖游的空間。它的出現(xiàn)改變了人們傳統(tǒng)的思想方法，在我們的生活中給予了我們極大的幫助；坐在家中即可瀏覽眾多網(wǎng)上圖書館豐富的圖書收藏；幾秒種內(nèi)，便可收到相隔萬里的來信，在最短的時間內(nèi)獲得各地各種祥細的、自已想知道的信息；通過各學(xué)校開辦的遠程教育網(wǎng)了解更多的知識等等。正由于網(wǎng)絡(luò)的這些優(yōu)點，才受到越來越多的表少年的青睞。
弊：網(wǎng)絡(luò)是一個復(fù)雜的'東西，它的內(nèi)部充滿各種信息，像反動、暴力、黃色，這類魚龍混雜的東西太多了，我們大學(xué)生有時難以抵御網(wǎng)絡(luò)驚人的吸引力。但網(wǎng)絡(luò)是一個新生事物，網(wǎng)絡(luò)的吸引力是無窮的，據(jù)聯(lián)合國教科文組織的不完全統(tǒng)計，以學(xué)習(xí)為主要目的上網(wǎng)的中學(xué)生，美國占總數(shù)的20%，英國為15%，中國僅僅為2%。這驚人的對比，說明我們在網(wǎng)絡(luò)使用中學(xué)習(xí)所占的比例太少。
利弊的區(qū)別在于你如何運用它，以及如何合理安排好時間。如果是用于成天打電子游戲，不分晝夜，肯定是弊。如果用于學(xué)習(xí)：利大于弊。如果用于聊天、游戲：弊大于利。
就學(xué)校而言，可以盡量多的開展課余活動，豐富學(xué)生的課外生活，吸引更多的同學(xué)走出網(wǎng)絡(luò)世界。就學(xué)生自己而言，提高自制力，制定計劃，有節(jié)制的上網(wǎng)，使學(xué)習(xí)與娛樂兩不誤。就社會而言，.可以加強立法，可以加強文化和教育等執(zhí)法部門的執(zhí)法力度，要依法行政，要切實履行自己應(yīng)履行的義務(wù)，不能徇私，不能無作為。要開發(fā)一些科技含量比較高的軟件，設(shè)備等等，可以裝在家用機子上進行防御，也可以是直接在網(wǎng)絡(luò)上進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有害網(wǎng)站，信息就及時預(yù)報，甚至去自動取締。另外還可以加強學(xué)校，社會，家長對孩子的關(guān)心，幫助，教育教導(dǎo)等，提高學(xué)生的主動回避網(wǎng)上不良信息的能力和意識。
通過這次調(diào)查問卷，我們了解到我校學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用時間一般較長，依賴程度較大，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用一般用于娛樂方面，學(xué)習(xí)時間過少。網(wǎng)絡(luò)帶來我們好處的同時，也帶來了一些弊端，這主要是因為學(xué)生自主學(xué)習(xí)性不高，沒有好好利用網(wǎng)絡(luò)資源來增強自己的見識，豐富知識面，提高自身的學(xué)習(xí)能力。解決網(wǎng)絡(luò)弊端，對社會、學(xué)校乃至家庭都提出了一些要求，但最關(guān)鍵的而其實還是我們學(xué)生自己，理性上網(wǎng)，增強自制力，豐富我們的課余學(xué)習(xí)生活，讓網(wǎng)絡(luò)成為我們的良師益友。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況調(diào)查問卷
（1）你的性別？
a、男生b、女生
（2）你的就讀年級是？
a、大一b、大二c、大三d、大四
（3）你是否經(jīng)常使用電腦？
a、是b、否
（4）你上網(wǎng)的地點一般在哪里？
a、網(wǎng)吧b、宿舍c、其他
（5）你一天的上網(wǎng)時間長短？
a、三小時以內(nèi)b、四到六小時c、六小時以上
（6）你上網(wǎng)一般做什么？
a、學(xué)習(xí)b、玩游戲c、聊天看電影d、其他
（7）你認為上網(wǎng)時間長短對學(xué)習(xí)是否有影響？
a、是b、否
（8）你會沉迷于虛假的網(wǎng)絡(luò)世界嗎？
a、是b、否
（9）你認為網(wǎng)絡(luò)世界對你的生活有沒有影響？
a、是b、否
（10）你認為網(wǎng)絡(luò)對你的影響中積極影響多還是消極影響多？
a、積極影響b、消極影響
（11）你是如何處理上網(wǎng)與生活的關(guān)系？
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十九
本次《xx大學(xué)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲認知狀況的調(diào)查問卷》由信息管理系11級學(xué)生調(diào)查小組在王益明教授的指導(dǎo)下制作、發(fā)放和回收。調(diào)查以xx大學(xué)本科生及碩士生的所有在讀學(xué)生為總體，考慮到學(xué)科、興趣愛好、性別等因素，在抽樣過程中采用多段隨機抽樣的方法選取調(diào)查對象。共發(fā)放問卷324份，回收問卷324份。通過篩選及邏輯校驗，排除種種情況造成的廢卷，最終得到的有效問卷302份，有效率為93.20%，符合問卷調(diào)查的一般規(guī)律和標準。
樣本整體中，男生占53.31%，女生占46.69%，基本符合xx大學(xué)學(xué)生的總體性別比例;其中，人文科學(xué)學(xué)部占19.54%，社會科學(xué)學(xué)部占37.09%，理學(xué)學(xué)部占29.47%，信息與工程學(xué)學(xué)部占13.90%。
(一)xx大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的基本情況及主要途徑
1、xx大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的基本情況。在調(diào)查對象中，總計有57.94%的同學(xué)表示自己曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲，42.06%的同學(xué)表示不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲?？傮w而言，xx大學(xué)學(xué)生中玩過網(wǎng)絡(luò)游戲與未玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)大致相等，玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)略多于不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)，可以說，網(wǎng)絡(luò)游戲在xx大學(xué)學(xué)生中間有著較高的流行程度與傳播廣度，至少有一半的被調(diào)查者曾不同程度地接觸過各類網(wǎng)絡(luò)游戲。
2、xx大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的主要途徑。對于大學(xué)生而言，由于本身對于新鮮事物的好奇心較強，因此，對于外界信息與事務(wù)的接受較快，同時，對于外界了解的途徑也呈現(xiàn)多樣化的特點。在網(wǎng)絡(luò)游戲方面，“朋友介紹”是xx大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的最重要途徑，有50.66%的被調(diào)查者是通過這一途徑了解網(wǎng)絡(luò)游戲的，在各項途徑中居于首位。其后的是“網(wǎng)上宣傳”，占了被調(diào)查者總?cè)藬?shù)的37.41%。而通過“報刊雜志”了解網(wǎng)絡(luò)游戲的則僅有15.89%?？傮w而言，xx大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲過程中兩個比較突出的特點是：1)人際傳播對于網(wǎng)絡(luò)游戲在xx大學(xué)學(xué)生群體中的傳播有著很重要的作用;2)網(wǎng)絡(luò)游戲作為基于網(wǎng)絡(luò)的游戲形式其宣傳方式有其自身的特點，并與大學(xué)生上網(wǎng)狀況相適應(yīng)。
(二)xx大學(xué)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲的基本態(tài)度及特征
1、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者中，認為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活有很大影響的占總?cè)藬?shù)的19.20%，而認為有一些影響的占總?cè)藬?shù)的47.68%。這兩項合起來占了總?cè)藬?shù)的66.88%，即超過三分之二的被調(diào)查者都認為，網(wǎng)絡(luò)游戲確實會對學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響。相對的，僅有21.19%的被調(diào)查者認為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ趯W(xué)習(xí)生活沒有任何的影響。但是，在關(guān)于“您的周圍是否有因為網(wǎng)絡(luò)游戲而沉淪的同學(xué)”這一問題上，只有9.60%的被調(diào)查者認為“有，很多”，高達91.72%的被調(diào)查者認為“只是個別”，而還有15.23%的被調(diào)查者表示“沒有”。這表明xx大學(xué)的學(xué)生，一方面認同網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ诖髮W(xué)生的學(xué)園生活有負面的影響，同時在另一方面也認為這樣的影響尚不嚴重。
2、對待網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度。對于玩網(wǎng)絡(luò)游戲的目的，有81.14%的被調(diào)查者認為只是“純粹娛樂”。同時，有60.57%的被調(diào)查者從不通宵玩游戲，有39.42%的被調(diào)查者只是偶爾通宵玩游戲，僅僅1.71%的被調(diào)查者表示經(jīng)常通宵玩游戲。而對于沒有了網(wǎng)絡(luò)游戲后的感受，選擇“照樣過下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過網(wǎng)絡(luò)游戲的被調(diào)查者總數(shù)的96.57%。對于絕大部分被調(diào)查者而言，網(wǎng)絡(luò)游戲的存在意義僅僅是純粹的娛樂工具。
(三)xx大學(xué)學(xué)生對綠色網(wǎng)游的認知情況
1、對綠色網(wǎng)游的了解程度。自“綠色網(wǎng)游”的概念在20xx年被提出后，至今已有兩年的時間。但是，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，表示對綠色網(wǎng)游“很了解”的同學(xué)僅占被調(diào)查者總數(shù)的3.64%。而只表示“聽說過”的則占了被調(diào)查者總數(shù)的38.74%。而表示“完全沒了解”的則有多達、被調(diào)查者總數(shù)的57.61%。由此可見，盡管綠色網(wǎng)游的概念已提出了2年之久，xx大學(xué)的學(xué)生對于綠色網(wǎng)游仍然缺乏足夠的了解和認識。
2、對綠色網(wǎng)游宣傳情況的看法。在調(diào)查中，認為當前對于綠色網(wǎng)游的宣傳情況“很好”的只占了接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的2.64%。即使算上認為“一般”的同學(xué)，也僅占接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的26.15%。相對的，認為當前對于綠色網(wǎng)游的宣傳情況“很差”的則占了接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的60.59%。這充分說明了當前xx大學(xué)學(xué)生對于綠色網(wǎng)游的宣傳狀況是不滿意的，這也導(dǎo)致了前文所提的xx大學(xué)學(xué)生對綠色網(wǎng)游缺乏了解的問題——不論是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群還是不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群，只有極少數(shù)的人對綠色網(wǎng)游有所了解。
(一)xx大學(xué)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲認知狀況的特征分析
3、在網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活的影響方面，66.88%的被調(diào)查者承認網(wǎng)絡(luò)游戲確實會對學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響，但是同時，在關(guān)于“您的周圍是否有因為網(wǎng)絡(luò)游戲而沉淪的同學(xué)”這一問題上，認為“有，很多”的只有9.60%，認為“只是個別”的卻占總?cè)藬?shù)的91.72%，而認為“沒有”的同學(xué)也占到了總?cè)藬?shù)的15.23%。這一點也是與xx大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的原因相關(guān)聯(lián)的：曾接觸過網(wǎng)游的被調(diào)查者中的81.14%表示，自己接觸網(wǎng)絡(luò)游戲只是純粹為了娛樂。
4、對綠色網(wǎng)游的認知狀況。當前xx大學(xué)學(xué)生對于綠色網(wǎng)游的了解狀況并不理想，不論是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群還是不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群，只有極少數(shù)的人對其有所了解。在被調(diào)查者中，僅有3.64%的被調(diào)查者表示對綠色網(wǎng)游很了解，而表示“完全沒了解”的則占了多達57.61%。造成這個的主要原因在于社會上對于“綠色網(wǎng)游”的宣傳以及重視不夠，僅有2.64%的被調(diào)查者認為對綠色網(wǎng)游的宣傳情況很好，與此相對的，有60.59%的被調(diào)查者對綠色網(wǎng)游的宣傳情況給予了很差的評價。
(二)對策分析
1、注重人際傳播渠道，引導(dǎo)大學(xué)生合理游戲，健康成才。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的重要渠道之一是人際傳播，受到身邊同學(xué)、朋友的影響較大。在這種情況下，通過大規(guī)模普遍性的宣傳活動開展合理游戲的宣傳效果并不會很好，因此，需要發(fā)揮學(xué)生骨干等的作用，將宣傳工作落實到院系、落實到基層，真正深入到同學(xué)中間去，通過人際傳播的方式開展合理游戲、健康成才的宣傳工作。在這一過程中需要充分發(fā)揮團組織與班集體的作用，加強溝通，貼近同學(xué)，了解同學(xué)的實際情況與所感所想。
加強宣傳綠色網(wǎng)游，杜絕不健康的網(wǎng)絡(luò)游戲，引導(dǎo)大學(xué)生合理游戲，健康成長。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇二十
網(wǎng)絡(luò)作為一個新興的信息傳播工具，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。網(wǎng)上聊天、發(fā)e-mail給好友、網(wǎng)上瀏覽新聞……網(wǎng)絡(luò)對當今大學(xué)生的影響已經(jīng)深入到其生活的方方面面。盡管網(wǎng)絡(luò)存在著諸多優(yōu)點，但是我們應(yīng)該清醒地看到，網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性和開放性容易令部分同學(xué)對其產(chǎn)生過度依賴，從而造成大學(xué)生心理不健康，導(dǎo)致人格的發(fā)育不健全。那么，網(wǎng)絡(luò)時代的大學(xué)校園，到底對當代大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活模式存在著怎樣的影響，又是怎樣改變著大學(xué)生的價值觀和人生觀呢？ 針對大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況，我們設(shè)計了本次調(diào)查研究。以問卷調(diào)查的形式確定的調(diào)查與分析。通過現(xiàn)場問卷，研究大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況，從而找出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)律和共性，找出上網(wǎng)過程中的問題，并加以分析，最終試著提出解決的方法和措施。為學(xué)校和社會引導(dǎo)大學(xué)生合理上網(wǎng)提供可靠的數(shù)據(jù)和參考方案；幫助大學(xué)生形成合理良好的上網(wǎng)習(xí)慣，從而為大學(xué)生今后更好的成長和發(fā)展起到促進作用。
1、調(diào)查目的：
了解在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲狀況，分析網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)Υ髮W(xué)生的利弊，分析得出可行的教育對策。
2、調(diào)查對象：
金陵科技學(xué)院在校大學(xué)生
如上表：受調(diào)查大學(xué)生中，男生占63%，女生占37%，調(diào)查的男女生比例均衡，不會造成一方人數(shù)過多，另一方人數(shù)過少而出現(xiàn)不具代表性的結(jié)果。使結(jié)論更具說服力。
3、調(diào)查方式：
問卷調(diào)查，親身體驗
4、調(diào)查內(nèi)容：
主要調(diào)查在校大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的情況，大學(xué)生喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲的原因，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)θ粘Ｉ畹挠绊憽?BR> 5、調(diào)查結(jié)果：
1、大學(xué)生第一次接觸網(wǎng)絡(luò)游戲在什么年齡？
2、通過什么途徑接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的？
63%的大學(xué)生是在同學(xué)朋友的介紹下接觸網(wǎng)絡(luò)，由于社會的傳遞性，周圍人群的誘導(dǎo)作用不容忽視，很多大學(xué)生往往在不經(jīng)意中就迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲的自身宣傳為17%，同樣的游戲論壇網(wǎng)站吸引占9%，由于網(wǎng)絡(luò)游戲自身的商業(yè)性，其社會責任感日益下降，當然還有11%的大學(xué)生是在偶然情況下好奇玩的游戲。
3、喜歡玩什么網(wǎng)絡(luò)游戲？
投入他們的行列。
4、為什么玩網(wǎng)絡(luò)游戲？
88%的大學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)游戲是一種目的性的活動，用來消磨時間和緩解現(xiàn)實壓力等。學(xué)生們遇到問題時，如果身邊無人幫忙或無人傾訴，往往尋找另外一種途徑排解心中的郁悶，這時，網(wǎng)絡(luò)游戲成了他們發(fā)泄情緒的方式之一。也有一些學(xué)生想在游戲中體驗到成就感和找到自我，覺得在現(xiàn)實中有些不能達到的，在游戲中可以達到。而另外的5%學(xué)生，由于在現(xiàn)實中的失敗，希望在游戲中獲得安慰。而這種心態(tài)最容易造成對網(wǎng)絡(luò)的迷戀。
5、網(wǎng)絡(luò)游戲每月投入的花費是多少？
戲花費方面，52 %的學(xué)生表示不會在游戲上花錢，30%的學(xué)生愿意投入50元以內(nèi)，5%的學(xué)生是在50—100之間，還有11%的學(xué)生會用100以上的金錢投入到網(wǎng)絡(luò)游戲中。個人認為，游戲只是娛樂，作為學(xué)生適當?shù)耐度霟o可厚非，大量金錢的投入是一種可恥的行為，不僅是對父母辛勞的褻瀆，也易造成迷戀網(wǎng)絡(luò)，荒廢學(xué)業(yè)。
6、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ι鐣煌泻斡绊懀?上大學(xué)生覺得網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)⒓由鐣顒記]有影響，75%的受訪者認為網(wǎng)絡(luò)游戲不會妨礙社會交往或者有利于交往，12%的受訪者認為因為網(wǎng)絡(luò)游戲，社會活動減少，另有13%的受訪者迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，這嚴重影響了他們的社會交往。
7、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ΜF(xiàn)實的影響
8、為什么不能擺脫網(wǎng)絡(luò)游戲？
18%的大學(xué)生不想離開網(wǎng)絡(luò)游戲是因為在游戲中已經(jīng)取得等級和地位的榮譽感， 53%的大學(xué)生覺得空余時間無聊，所以就玩網(wǎng)絡(luò)游戲，29%的大學(xué)生是為了減緩壓力和發(fā)泄煩惱，14%的大學(xué)生是為了享受網(wǎng)絡(luò)游戲中的沒有限制的激情，12%的大學(xué)生是受周圍同學(xué)的影響，從眾心理驅(qū)使。
由此可見，大學(xué)生不能擺脫網(wǎng)絡(luò)游戲束縛的原因多種多樣，但更多的是因為空閑無聊。
9、結(jié)果分析：
調(diào)查表明網(wǎng)絡(luò)游戲有利也有弊，多數(shù)大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)游戲有著清醒的頭腦，他們能正確區(qū)分現(xiàn)實與虛擬世界，在學(xué)習(xí)緊張之余獲得放松，并且廣泛交際。
但是仍有一部分同學(xué)不能正確對待網(wǎng)絡(luò)游戲，甚至在游戲中揮霍金錢，影響學(xué)業(yè)。歸結(jié)大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因有以下幾點：
a.社會環(huán)境的影響，包括同學(xué)朋友的影響和商業(yè)廣告宣傳的誘惑
b.學(xué)業(yè)和社會壓力，為了逃避現(xiàn)實
c.社會中的挫敗感與游戲中的榮譽感形成鮮明對比
d.父母的過于放縱
e.學(xué)校課程乏味，加之學(xué)校監(jiān)管不力，學(xué)習(xí)氛圍不濃厚
由此我們得出防止大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，需要社會各方面的努力。
6、調(diào)查體會、總結(jié)：
合理引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)游戲行為
學(xué)校要積極干預(yù)、引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)游戲行為。對網(wǎng)絡(luò)游戲癡迷對大學(xué)生在學(xué)業(yè)、身心健康等方面存在著明顯的負面影響，能夠通過大學(xué)入學(xué)考試的學(xué)生，在學(xué)業(yè)和智力上都是能達到優(yōu)秀的，不讓大學(xué)生因為沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲而在學(xué)業(yè)和道德上掉隊，是大學(xué)生素質(zhì)教育的重要方面，也是大學(xué)素質(zhì)教育的重要使命。
作為家長要時刻關(guān)注孩子的發(fā)展，積極引導(dǎo)孩子的人生觀，密切配合學(xué)校的工作，不要因為一件小事耽誤孩子的終生。同時整個社會都應(yīng)營造一種積極向上的氛圍，企業(yè)擔負更多的社會責任。
要引導(dǎo)大學(xué)生明確區(qū)分網(wǎng)絡(luò)游戲世界和現(xiàn)實生活。如果大學(xué)生只是把網(wǎng)絡(luò)游戲當作緩解學(xué)習(xí)與生活壓力的一種消遣方式，能夠區(qū)分網(wǎng)絡(luò)游戲世界與現(xiàn)實生活的不同情境，從而以不同的方式在不同的世界中行為，應(yīng)該是可以從中獲益的。
這樣可以使網(wǎng)絡(luò)游戲成為排遣壓力、不滿，滿足成就感的一種很好的途徑。也許有人會認為這樣可能導(dǎo)致大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)雙重人格。實際上，只要大學(xué)生能夠在不同文化情境中進行適當?shù)男袨榕c交流，并順利實現(xiàn)場景切換，區(qū)分不同的情境進行不同的反應(yīng)與表現(xiàn)，反倒會在一定程度上有利于心理健康。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇二十一
當前隨著電子計算機網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象越來越普遍。這種過度使用互聯(lián)網(wǎng)而導(dǎo)致的社會、心理損害的一種現(xiàn)象，稱之為網(wǎng)絡(luò)成癮。網(wǎng)絡(luò)成癮給大學(xué)生帶來的危害不僅僅是學(xué)習(xí)成績的下滑、身體健康的損害、道德人格的缺失，更有甚者會因此引發(fā)犯罪。作為高等教育管理工作者，我們應(yīng)當對此引起高度的重視。加強網(wǎng)絡(luò)思想政治工作，加強對上網(wǎng)學(xué)生的心理健康教育，是當前對大學(xué)生教育和管理的重要課題。
網(wǎng)絡(luò)成癮的規(guī)范定義是指無成癮物質(zhì)作用下的上網(wǎng)行為沖動失控，表現(xiàn)為由于過度使用互連網(wǎng)而導(dǎo)致個體明顯的社會心理功能損害。網(wǎng)絡(luò)用戶長期過度使用互連網(wǎng)，使網(wǎng)絡(luò)幾乎成了現(xiàn)實社會的替代品，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)、工作和生活不能正常進行，精神和情感的穩(wěn)定性受到嚴重威脅。如果將他們與網(wǎng)絡(luò)隔離，他們會感到孤獨或脾氣暴躁，與沉溺賭博、吸毒和貪食等無異。主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)游戲成癮、網(wǎng)上聊天與交際成癮、網(wǎng)上收集信息成癮等多種形式。其危害性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、人格發(fā)展障礙。上網(wǎng)成癮的學(xué)生整日面對冷冰冰的機器，無形中拉大了人與人之間的距離。在網(wǎng)上你可以暢所欲言，沒人知道你的身份、真假，運用的表情、動作、乃至觸覺信息都是在現(xiàn)實生活中難以感知的。大多數(shù)成癮者在網(wǎng)上是談笑風(fēng)生，幽默風(fēng)趣，可在現(xiàn)實生活中往往不善言談，孤僻冷漠。成癮者一上網(wǎng)，精神就表現(xiàn)出極度亢奮，而一旦下網(wǎng)，則焦躁不安。久而久之不僅混淆虛擬與現(xiàn)實世界，忘記自己所承擔的社會角色，責任感缺失，還形成封閉、孤立的性格特征，不利于人際交往，從而造成社會適應(yīng)能力下降，甚至退化。
2、身體健康損害。整天泡在網(wǎng)上對眼睛的損害是必然的。據(jù)有關(guān)專家調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生眼疾發(fā)病率比一般學(xué)生要高的多。特別是偏愛網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生，因為游戲是閃爍跳躍的`，上下左右變化迅速。長時間盯著電腦屏幕并且還要隨著游戲的變化速度進行視覺調(diào)節(jié)，會引起眼球過度疲勞，輕者引發(fā)近視，重者將引起視網(wǎng)膜脫落。同時經(jīng)常操作鍵盤和鼠標也會引發(fā)肌腱炎;而久坐電腦前不活動也會引起頭暈、嘔吐、頸椎炎等癥狀。因為上網(wǎng)日常的生活規(guī)律被打破，飲食不正常，體能下降，睡眠不足，生物鐘失調(diào)，身體虛弱，思維會出現(xiàn)混亂，更嚴重者甚至導(dǎo)致猝死和自殺。
3、學(xué)習(xí)成績下滑。大學(xué)生上網(wǎng)成癮的一個顯著危害就是影響學(xué)習(xí)。一個上網(wǎng)成癮者將所有的精力都放在了網(wǎng)絡(luò)上，試問哪還有精力去學(xué)習(xí)?沒日沒夜的上網(wǎng)，消耗了大量的體力的同時，也造成學(xué)習(xí)興趣和目標的喪失，上課睡覺，注意力不集中，曠課、遲到、早退，乃至厭學(xué)。曾經(jīng)媒體就報道過一則新聞，說是一重點大學(xué)的學(xué)生由于沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，最終因所有功課不及格被校方勸退。我所帶的學(xué)生中也不乏因沉湎于網(wǎng)絡(luò)致使學(xué)習(xí)成績直線下滑的例子。
4、道德品質(zhì)敗壞。網(wǎng)絡(luò)成癮者最典型的行為就是愛撒謊。因為在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的世界中，誰也不知道自己的身份，我想說什么就說什么，想說自己是誰就說自己是誰，沒有人會來核實你的身份和你所說的話。這么一來，導(dǎo)致學(xué)生的社會責任感和誠信度降低。有的學(xué)生為了支付高額上網(wǎng)費，或者購買網(wǎng)絡(luò)游戲幣，或是偷盜他人上網(wǎng)賬號，最終因為道德意識的喪失走上犯罪的道路。
網(wǎng)絡(luò)成癮包括色情成癮、網(wǎng)絡(luò)交際成癮、強迫信息收集成癮、游戲成癮等。大多數(shù)專家學(xué)者都認為網(wǎng)絡(luò)成癮的原因是多方面的。綜合不同專家觀點,筆者認為網(wǎng)絡(luò)成癮的原因如下:
(一)個體因素
1.人格因素
已有的研究顯示,網(wǎng)絡(luò)成癮者往往具有性格內(nèi)向、不善于社交、低自尊、敏感、形象不佳及喜歡標新立異、叛逆、不喜歡遵守社會規(guī)范的人格特征。而人格作為一個人的整體精神面貌是個體社會化的產(chǎn)物,其社會化是一個連續(xù)不斷的終身過程。人格每一階段社會化的進程都是以另一個階段社會化為基礎(chǔ)的,如果這階段社會化沒有達到預(yù)期目標,則后一階段社會化將出現(xiàn)明顯困難。有研究表明,有網(wǎng)癮傾向的大學(xué)生由于青少年時期父母不良教育方式、家庭變故、社會不良風(fēng)氣及自卑心理等影響,在人格塑造中帶來一定的負面影響,出現(xiàn)了對現(xiàn)實環(huán)境社會交往的不滿足,他們往往寄希望于從其他環(huán)境中獲得補償,而網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的特點正好符合這種要求。在與網(wǎng)絡(luò)空間的互動過程中,這些大學(xué)生容易在網(wǎng)絡(luò)中形成新社會認知圖式及社會角色定位,減少了現(xiàn)實交往時間,不能適應(yīng)現(xiàn)實生活。正是由于心理和社會需要產(chǎn)生對網(wǎng)絡(luò)的期待,需要得到滿足和產(chǎn)生愉快的體驗,導(dǎo)致了不同的網(wǎng)絡(luò)暴露模式。而個體的消極個性特點及某些生理特征可能引發(fā)個體現(xiàn)實生活中的社交恐懼和障礙。網(wǎng)絡(luò)交流可使人們不受外表和實際生活的約束,并可隨心所欲地改變和修訂自己的品質(zhì)和人格特點,促使一些人在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中尋求理解和滿足,不能自拔。
2.挫折心理
當代大學(xué)生正處于社會巨大變革時代,無論是學(xué)習(xí)、就業(yè)、戀愛等都存在著激烈的競爭。要在競爭中取勝,就必須具備良好的主客觀條件,由于大學(xué)生個體間的差異仍是客觀存在的,強中更有強者,那些自身能力相對較差、意志品質(zhì)薄弱的大學(xué)生容易在競爭中失敗。因此,對于當代大學(xué)生來說,遭受挫折是隨時可能遇到的事情。受挫折后,由于個人調(diào)控能力不同,一些大學(xué)生可迅速調(diào)整心態(tài),繼續(xù)向正確的方向努力;而另一些轉(zhuǎn)而求助于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間,利用網(wǎng)絡(luò)空間的隱秘性,對自我進行加工美化,在網(wǎng)絡(luò)中能較易地實現(xiàn)“新我”的目標,獲得成功,使受挫心理得到安慰。這種網(wǎng)絡(luò)空間的游刃有余和現(xiàn)實生活中的不斷遭遇挫折,勢必導(dǎo)致更多的重復(fù)上網(wǎng)行為。
3.個體需要
當代大學(xué)生由于大多是獨生子女,受到父母教育方式及家庭、社會過度關(guān)注等影響,導(dǎo)致生理與心理發(fā)育不平衡。他們在生理上已是成人,但在心理上依然處于不成熟期。他們自我意識及自主意識空前高漲,渴求安全、交流和社會支持,而現(xiàn)實生活又無法得到一一滿足,這種不平衡使大學(xué)生們感到迷茫和痛苦,并不斷尋求一種能自主控制的平衡。研究表明,個體需要得不到滿足時就會借助一定的媒介物來達到自己的目的,其中網(wǎng)絡(luò)就是既時髦又新穎的工具之一。
大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)還源于逃避壓力、現(xiàn)實解脫及精神歸宿感的需求。以應(yīng)試教育為主的教育體制致使青少年長期生活在考試的重壓之下,導(dǎo)致厭學(xué)情緒,從而在網(wǎng)絡(luò)中逃避現(xiàn)實,特別是一些在家中和學(xué)校因成績較差等原因不被重視的孩子更容易在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中尋找自我為中心滿足感;同時一些家庭關(guān)系不和諧及一些單親家庭的孩子則在網(wǎng)絡(luò)當中尋求感情、精神的慰藉和歸宿。
(二)環(huán)境因素
1.同輩群體因素。我們發(fā)現(xiàn),過度使用網(wǎng)絡(luò),已在大學(xué)生中顯現(xiàn)出“小群體”的現(xiàn)象。往往集中在一個宿舍或一個小組。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因大致有兩個方面:一是大學(xué)生具有群體歸屬的需要;二是大學(xué)生具有被群體認同的需要。大學(xué)生作為集體生活環(huán)境中的一個成員,不希望在群體中被孤立起來受到眾人的攻擊或排擠。因此,他們會遵從群體的意愿,采用與群體一致的行為,而這種群體內(nèi)部的“從眾”行為在一定程度上削弱了個體的判斷能力及自我意識,盲目地順從群體的行為導(dǎo)致過度上網(wǎng)現(xiàn)象的發(fā)生。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇一
摘要:21世紀是個信息時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，b2c、b2c等電子商務(wù)技術(shù)的快速興起，各種購物網(wǎng)站的成立，網(wǎng)上購物以其特有的優(yōu)勢深入人心，贏得了消費者的歡迎，逐漸成為人們習(xí)慣的一種購物方式。隨著網(wǎng)上購物快速地發(fā)展，那么現(xiàn)今網(wǎng)上購物在大學(xué)生中是怎樣的具體情況?又有什么特點呢?本文就這些問題進行了深入的研究，通過對我們調(diào)查的統(tǒng)計和分析，我們的得出的結(jié)論是:大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象較普遍;大學(xué)生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品多樣化，主要集中在服裝、書籍、電子產(chǎn)品;網(wǎng)上購物還存在很多問題，實物與看到的圖片不符、商品試用不方便、退貨困難。網(wǎng)上購物發(fā)展之路還很漫長。
前言篇
網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的購物方式，正以其便捷、時尚的特點吸引著越來越多的消費者。網(wǎng)絡(luò)購物因其物美價廉、方便快捷而風(fēng)靡時下，受到消費者的青睞,網(wǎng)絡(luò)購物消費異軍突起。易觀enfodesktm發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國網(wǎng)上零售市場整體銷售規(guī)模已達到1220.1億元，相比20xx年增長137.2%，增長率有明顯回升。20xx年，淘寶網(wǎng)與軟銀集團控股雅虎日本在日本共同啟動中日網(wǎng)購互聯(lián)平臺，打造亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈。這無疑推動了“足不出戶”淘盡天下成為可能。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員超1億人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群，交易額也已超過5000億元。然而近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一。網(wǎng)絡(luò)欺詐層出不窮，商品也不總是物美價廉，服務(wù)質(zhì)量差強人意。
問題及分析篇
隨著網(wǎng)上購物的快速發(fā)展，網(wǎng)購熱潮也深入影響當今的大學(xué)生們。為了了解大學(xué)生網(wǎng)購的具體情況，我們以安徽工業(yè)大學(xué)為試點展開了調(diào)查。調(diào)查中，我們采取整群隨機抽樣的方法，男女比例各50%，共投放了100份調(diào)查問卷，收集同學(xué)的看法和意見。在調(diào)查的過程中，我們隨機選擇教南和教d共六個教室晚自習(xí)期間發(fā)放問卷，總共發(fā)放了100份，回收100份，有效問卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。
通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計和分析我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生嘗試過網(wǎng)上購物的人占大多數(shù)，網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍;大學(xué)生網(wǎng)購的商品較多樣化;網(wǎng)購還存在很多問題。具體情況如下:
(一)大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍，具體情況是:
對于大學(xué)生是否嘗試過網(wǎng)購的問題，我們進行了調(diào)查統(tǒng)計，由圖1的統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，有六成左右的大學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，可見，嘗試過網(wǎng)上購物的大學(xué)生占了大多數(shù)，大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實也是基本相吻合的。調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)未達到預(yù)期中的七八成，追究其原因有兩點:一是自習(xí)室同學(xué)多在認真學(xué)習(xí)，對待問卷會有些敷衍的選擇題目少的回答;二是自習(xí)室低年級同學(xué)居多，未完全適應(yīng)大學(xué)生活。從大家熱衷于網(wǎng)購情況來看網(wǎng)購中有很多不同種類的網(wǎng)站，較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。我們通過對同學(xué)的問卷統(tǒng)計來看，網(wǎng)購極大改變了傳統(tǒng)的購物方式，其便捷迅速的優(yōu)點是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的。
探究大學(xué)生網(wǎng)購普遍的原因有以下幾點，一是網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實社區(qū)活動的局限性，網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū)，有“無限”的空間和領(lǐng)域，在這個空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的無地域、無國界的特點，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。二是網(wǎng)絡(luò)中商品價格相對低廉。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的`工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費用比較低，商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學(xué)生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。三是網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮?，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了很多快遞機構(gòu)，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)消費變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物。消費者只需要在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業(yè)時間的限制，大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。四是網(wǎng)絡(luò)購物的群體認同感。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新式的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)購的限定性，網(wǎng)絡(luò)購物的消費者相對而言還是少數(shù)，人們對網(wǎng)絡(luò)消費還是感覺很新奇，網(wǎng)絡(luò)購物者也會把自己同其他群體分離開來，形成一個特殊的群體。特別是大學(xué)生，個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認同感。
圖1是否有過網(wǎng)購經(jīng)歷
(二)大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有:服裝及鞋類、書籍、電子產(chǎn)品
調(diào)查顯示，大學(xué)生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣，其中六成以上大學(xué)生回答購買過書籍，四成左右購買過電子產(chǎn)品，三成購買過服裝及鞋類。
調(diào)查結(jié)果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系。首先，大學(xué)生是思想開放的學(xué)生，雖然學(xué)習(xí)占了生活的很大一部分，但是大學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍相比中學(xué)生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習(xí)題已經(jīng)不能滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)的需求，因此會購買更多的書籍以擴充自己的知識面和滿足自己的興趣。網(wǎng)購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。其次，大學(xué)生接受的是高等教育，站在時代的前沿，電子產(chǎn)品是信息時代的重要產(chǎn)物，如mp3、mp5、手機、數(shù)碼相機等電子產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品，網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場分了一塊蛋糕。最后，大學(xué)生個性張揚，是個追求時尚的群體，服裝、飾品自然是大學(xué)生所關(guān)心的話題。大學(xué)生作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經(jīng)濟上未獨立，消費受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生比較關(guān)注的商品，服飾是折扣最大的，能達到50%以上;其次是電子產(chǎn)品，平均折扣在40%;書籍，一般便宜20%-30%。這就促成了大學(xué)生網(wǎng)購的行為。另外，點卡充值類、音像制品、車票電影票、體育用品、食品也是大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購的產(chǎn)品。
圖2大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品種類
(三)網(wǎng)購還存在較多問題，主要有:描述不符、服務(wù)不周到、存在欺詐、退貨困難
在大學(xué)生網(wǎng)購問題的回答中，圖3統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果表明，網(wǎng)購還存在很多問題，其中有七成左右大學(xué)生回答網(wǎng)購的產(chǎn)品描述和實物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到。
造成上述網(wǎng)購問題的有網(wǎng)購其本身缺點，但更多的是網(wǎng)購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點，一是商家信譽問題。在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，大學(xué)生很難接觸到商品、不清楚商品的質(zhì)量;反過來，商家也很難見到消費者，不了解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購物。二是交易欺詐問題。傳統(tǒng)的消費環(huán)境，支付是面對面發(fā)生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網(wǎng)絡(luò)購物過程中，由于交易是在虛擬空間中進行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會影響到大學(xué)生網(wǎng)上購物。三是物流配送問題。在快遞剛剛成立之初，由于存在各種不完善的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致物品在配送的過程中出現(xiàn)很多問題，比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。售后服務(wù)問題網(wǎng)絡(luò)購物時，消費者并沒有實際接觸到商品，比如在網(wǎng)上購買服裝，消費者沒法進行試穿，僅憑在網(wǎng)絡(luò)上的信息有時很難確定是否合適，若買回來之后發(fā)現(xiàn)不合適，有的商家同意退貨，但要自己承擔郵費;有的商家根本不同意退貨，給消費者帶來損失。總之，網(wǎng)購還存在較多問題。所以，在網(wǎng)購時，大學(xué)生應(yīng)該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費。
圖3網(wǎng)購中遇到的問題
由上所述，網(wǎng)購這種購物方式快速發(fā)展的同時，也存在較多的問題。對于網(wǎng)購的諸多問題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議:
(一)加強對網(wǎng)絡(luò)的管理
1、加強網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購買，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低，但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙，從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真是性。
2、加強商家信譽度的管理。根據(jù)調(diào)查，很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。
3、加強法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調(diào)整，而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī)，就賠償責任承擔主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機制、賠付途徑。
(二)倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費
大學(xué)生也應(yīng)從自身網(wǎng)購習(xí)慣方面考慮。應(yīng)做到以下三個“選擇”:選擇良好的網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中商品的價格很不統(tǒng)一，同一種商品價格有很多種，因此，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會貨比三家，尋找質(zhì)量最好的、價格最低的商品。當然大學(xué)生也應(yīng)加強自身保護意識，在網(wǎng)購是一定要學(xué)會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進行購買。遇到欺詐、損失時，要學(xué)會勇敢的拿起法律武器保護自己。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇二
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＞W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認識和接受情況及通過對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來發(fā)展做出預(yù)期。
1.了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況;
2.了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的因素;
3.大學(xué)生網(wǎng)上購物的未來發(fā)展預(yù)期。
1.我校大學(xué)生網(wǎng)購的經(jīng)歷;
2.我校大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品;
3.影響我校大學(xué)生網(wǎng)購的因素。
安徽工業(yè)大學(xué)東校區(qū)在校大一到大四的學(xué)生
(一)抽樣方案
本次調(diào)查采用隨機抽樣方式，隨機從大一到大四的學(xué)生中抽取100名學(xué)生進行問卷調(diào)查。
(二)問卷設(shè)計
見附表一
問卷打印費:
(一)調(diào)查人員：劉遠仲(學(xué)號089114270)英正興(學(xué)號089114288)吳進(學(xué)號089114282)
負責人：劉遠仲
調(diào)查人員規(guī)定：1、儀表端正，穿著大方。
2、工作認真，積極負責。
3、舉止談吐得體，態(tài)度友好熱情。
4、訪員要能把握談話氣氛和方向。
(三)工作安排：(分工不嚴格，有交叉交流。)
總方案制定
調(diào)查問卷設(shè)計
問卷發(fā)放
資料整理
資料分析
調(diào)查報告撰寫
附表一：
關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)：
你好!我們是經(jīng)濟學(xué)院統(tǒng)計系的學(xué)生，目前正在進行一項有關(guān)我校大學(xué)生網(wǎng)購意向的調(diào)查，目的是了解我校網(wǎng)購情況，希望你能協(xié)助我們完成這份調(diào)查問卷。根據(jù)我國《統(tǒng)計法》的規(guī)定，我們將對你提供的信息嚴格保密!
非常感謝你的協(xié)助!
1、你的性別：()
a男b女
2、你是否有過網(wǎng)購經(jīng)歷?()
a有b沒有
(注:若選有，回答5—11題;若選沒有，回答3—4題)
3、你沒有嘗試網(wǎng)上購物的原因是(可多選)()
4、你未來會嘗試網(wǎng)上購物嗎?()
a會b不會c不好說
5、你進行網(wǎng)絡(luò)購物的頻率是()
a每天一次b每周一次c每月一次d有需要時才網(wǎng)上購物
6、你平均每月用于網(wǎng)購的消費金額是()
7、你網(wǎng)購時經(jīng)常購買何類產(chǎn)品?(可多選)()
8、你選擇網(wǎng)購的原因(可多選)()
a節(jié)省時間b價格低廉c品種齊全d可異地購物e送貨上門f新潮時尚g(shù)朋友推薦
9、你覺得網(wǎng)購還存在哪些不足之處(可多選)()
10、相比較而言，你更喜歡哪種購物方式?
a傳統(tǒng)方式b網(wǎng)上購物
11、你認為網(wǎng)購的發(fā)展前景如何?()
a潛力很大，會被人們接受b很難說，存在太多問題c不會有較大發(fā)展
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇三
大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進行此次調(diào)查。
1、調(diào)查對象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進行調(diào)查)
2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學(xué)號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
5、本次調(diào)查中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。
通過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到的，質(zhì)量的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇四
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?BR> 淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學(xué)校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。
但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
(一)調(diào)研方案
1、目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進行網(wǎng)購的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購物消費的基本情況，為大學(xué)生網(wǎng)上購物的開發(fā)提供一定的參考。
2、地點：xx的部分高校
3、對象：部分高校的在校本科生
4、方法：網(wǎng)上問卷調(diào)查(發(fā)放問卷xxx份，有效問卷xxx份，)
5、時間：xxxx年xx月xx號xxxx年xx月xx號
(二)調(diào)研結(jié)果部分數(shù)據(jù)分析
1、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析
從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費，當然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼和圖書類產(chǎn)品。
2、大學(xué)生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷
網(wǎng)上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。
3、大學(xué)生網(wǎng)購消費金額情況分析
金額數(shù)男女男生所占比列女生所占比列
30以下21130.180.07
200以上1860.160.03
注：大學(xué)生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。
4、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的滿意程度情況分析
網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇五
網(wǎng)絡(luò)購物是借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)商品或服務(wù)從商家/賣家轉(zhuǎn)移到個人用戶(消費者)的過程，在整個過程中的資金流、物流和信息流，其中任何一個環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡(luò)的參與，都稱之為網(wǎng)絡(luò)購物。它是電子商務(wù)的一個重要組成部分。
2007年是絡(luò)購物市場快速發(fā)展的一年，網(wǎng)絡(luò)購物市場銷售額第一次沖破零售業(yè)的“500億天花板”，達到全年594億元人民幣，2.1億網(wǎng)民中有5500萬網(wǎng)絡(luò)購物人群，每人平均消費超過1000元，占2007年中國人均可支配收入的7%，推動購市場快速發(fā)展的主要原因有兩個:網(wǎng)民數(shù)和網(wǎng)購人數(shù)的急劇增長，以及上網(wǎng)購物已經(jīng)成為主流消費人群的消費習(xí)慣，并成為主流消費方式之一。
2008年仍是絡(luò)購物爆發(fā)式增長的一年，網(wǎng)購成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中增長最快的行業(yè)之一。突發(fā)性事件基本不影響網(wǎng)購的增長，包括上半年雪災(zāi)、地震等自然災(zāi)害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機，對網(wǎng)購市場的負面影響較小，金融危機反而成為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的新契機。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場強有力的補充，網(wǎng)上購物已成為年輕一代主流的購物方式。2008年絡(luò)購物交易額規(guī)模突破千億大關(guān)，達1281.8億，相比2007年增長128.5%。
中國龐大的網(wǎng)民基數(shù)為中國的在線購物市場描繪了美好的前景，隨著在線支付、誠信服務(wù)、第三方支付、物流推薦、購物搜索等與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推出及成熟，民對網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不再恐懼，而是在網(wǎng)絡(luò)購物方便性的吸引下逐步將在線購物作為自己的主要購物渠道。未來幾年購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢，2011年絡(luò)購物交易規(guī)模有望達到5690億元。
實際上，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個大致的周期，當網(wǎng)絡(luò)購物普及率基本穩(wěn)定在一個水平上，就可以大致認為網(wǎng)絡(luò)購物大致到發(fā)展成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看，絡(luò)購物進入發(fā)展成熟期，預(yù)計在2016年左右。
1.大學(xué)生網(wǎng)上購物男生略高女生。調(diào)查結(jié)果顯示，54%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而男生網(wǎng)絡(luò)購物群略高于女生?；ヂ?lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購物比率要高于女生的原因。
2.大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的。
3.在網(wǎng)上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所占的比例為33%、34%，節(jié)約時間有21%，也有相當一部分是因為商品齊全，當然還有少部分是出于好奇、時尚。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中選擇結(jié)算方式時，有56%的人喜歡選擇網(wǎng)上銀行支付，貨到付款也占有22%的比例，銀行轉(zhuǎn)帳、郵政匯款共占20%。說明網(wǎng)上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的`兩種結(jié)算方式。
4.在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類:主要進行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。尤其,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越,網(wǎng)上零售如當當成為學(xué)生的首選。
5.有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。購買的前四種商品依次為圖書(28%)、運動和休閑產(chǎn)品(24%)、電腦及相關(guān)產(chǎn)品(24%)、音像制品(20%)。
6.網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異。其中購買物品有物美價廉17%，跟所說的一致,貨真價實19%，但也有被網(wǎng)上賣家欺騙的。購買物品后，對購買的商品的滿意程度有29%的人感覺一般，滿意的有15%。
1.選擇網(wǎng)購的原因
調(diào)查顯示，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有時效性、便利性、價格低以及商品多樣性。由此可以看出，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因主要在于網(wǎng)上購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更豐富的商品信息。
其中男生對時間要求多一點，圖個節(jié)約時間，方便，和價格便宜。而女生在此基礎(chǔ)上對商品的種類和商品的樣式有了更高的要求，可見網(wǎng)上購物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求，其優(yōu)勢在現(xiàn)代繁忙的社會日益體現(xiàn)出來，以發(fā)展成一種潮流，成為一種勢不可擋的趨勢。
2.不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因
調(diào)查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有對網(wǎng)站不信任，怕受騙，質(zhì)疑其安全性，擔心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的消費者對網(wǎng)絡(luò)零售商的了解很少，而質(zhì)量、信息搜索以及訂購都是在消費者真正進行消費的時候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會在很大程度上影響消費者是否參與網(wǎng)絡(luò)購物。
1.網(wǎng)上購物的擔心因素。從調(diào)查結(jié)果來看，有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗者對商品的質(zhì)量擔心程度(37.9%)，對售后服務(wù)和物流快遞的評價較低，對商品種類、查詢方便性的評價較高。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗者更多的是對網(wǎng)上消費的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向，而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生，已經(jīng)對其建立起了基本的信任，說明大學(xué)生的初次網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。
2.網(wǎng)購的滿意程度。我們看到:同學(xué)們對網(wǎng)上購物的評價總體較好。有67%的同學(xué)對網(wǎng)上購物商品的滿意程度為:一般。23%的同學(xué)持滿意的觀點。而評價為很不滿意，不滿意的同學(xué)共占10%。但也有值得重視的問題:沒有一位同學(xué)對網(wǎng)上購物的商品持很滿意的態(tài)度?？梢?，雖然網(wǎng)上購物的商品基本能夠達到要求，但距離同學(xué)們的期望值還是有一段差距的。作為一項新興的購物方式，它的提升空間還是相當大的，我們期待它以后能有更好的表現(xiàn)。
3.遇到問題怎么辦。當同學(xué)們在網(wǎng)上購買的商品不和心意或有質(zhì)量問題時，有23%的同學(xué)有想退貨，但又不知道通過什么渠道辦理退貨。13%的同學(xué)表示非常生氣，不再網(wǎng)上購物了，18%的同學(xué)認為東西不多吃點虧算了。對于要求銷售網(wǎng)點退貨或提出投訴的同學(xué)共占46%。以上數(shù)據(jù)顯示出，在網(wǎng)上購物的過程中消費者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學(xué)在消費者的合法權(quán)益收到侵害時，無法及時有效的維護自己的合法權(quán)益，只能束手無策或忍氣吞聲的被動接受。對此，筆者以為加強消費者與廠商的溝通，開辟更便捷，實效性強的售后服務(wù)是網(wǎng)上購物發(fā)展亟待解決的問題。
4.未來購買意愿。從調(diào)查結(jié)果來看，大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡(luò)購物83.7%，明確表示不會的很少6%。即使至今沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，在被問及“以后是否會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物”時，表示今后會進行網(wǎng)絡(luò)購物的占到69%，說明他們對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展非常期待，在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時愿意去嘗試。網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購物。
5.網(wǎng)絡(luò)購物前景。絕大多數(shù)的大學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，會被人接受。在43份持贊同態(tài)度的問卷中，回答主要有網(wǎng)購的前景好、價格便宜、發(fā)展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節(jié)約時間等。在37份有抵觸的態(tài)度中，大多意見有質(zhì)量的不放心、安全沒保障、無售后服務(wù)、郵遞時間長等。在10張從雙方面討論的觀點中，一方面對目前的信用、質(zhì)量、以及網(wǎng)購的體制不放心;另一方面，相信他的潛力大、前景良好?？v觀這些回答，可以得出網(wǎng)購在目前已經(jīng)被一般的人所接受，但由于目前的一些問題使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信隨著體制的改進網(wǎng)購會被越來越多的人所接受。
1.加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的教育和引導(dǎo)
根據(jù)本研究的結(jié)果，多數(shù)大學(xué)生(占被調(diào)查人數(shù)的68.5%)有過網(wǎng)絡(luò)購物行為，這說明在大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學(xué)生的消費心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網(wǎng)絡(luò)購物，因此存在盲目消費現(xiàn)象。對此，高校應(yīng)該開展消費教育，設(shè)置有關(guān)消費知識的講座，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費觀。關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生消費心理和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)他們健康的消費心理樹立他們合理的消費觀，引導(dǎo)他們正確的消費行為，就成為當前高?！皟烧n”教學(xué)的重要課題。[7]發(fā)揮高校學(xué)生社團的積極作用，通過豐富的活動來了解大學(xué)生的思想動向和存在問題，加強交流，宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費文化。加強大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)消費的針對性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對子女的消費教育，合理控制子女的消費來源，糾正子女不當?shù)南M行為，幫助子女形成正確地金錢觀和消費觀。
2.開展網(wǎng)絡(luò)購物安全方面的教育
學(xué)?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)消費主題講座等形式，進行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐的技術(shù)手段方面的教育。有些大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護的手段，這對于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強大學(xué)生自我權(quán)益保護是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學(xué)?？梢哉埱缶胶献?。對于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學(xué)生，可以通過學(xué)校的心理咨詢中心進行咨詢，以維護他們的心理健康。
3.大學(xué)生應(yīng)加強自我教育
大學(xué)生自身應(yīng)該加強自我教育，樹立正確、合理的消費觀，擺正對網(wǎng)絡(luò)消費的態(tài)度。通過分析認識自己的消費需求和消費心理，基于自身需要做出購買決策，避免受商家不良誘導(dǎo)盲目消費或沖動從眾消費。既要了解網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點，又要對網(wǎng)絡(luò)購物的安全問題有足夠的認識。學(xué)習(xí)識別合法網(wǎng)站的知識，主動增強網(wǎng)絡(luò)消費的安全意識和法律意識。交易時提高警惕，保護好個人的信息資料如身份證號碼和銀行卡密碼等。
4.已下信息資料為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物及網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的提供參考。
購物網(wǎng)站按模式可以分為:
btob(商家對商家):b2b對個人消費者來說可以不算
卓越、當當都是買書的較好選擇，每本書基本都有折扣，最夸張的一折書記者都見過不少。最關(guān)鍵的是你想買的書網(wǎng)上很少沒有的，而且都是正版。卓越亞馬遜成立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設(shè)在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為上零售的者。
當當網(wǎng)是全球的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，由國內(nèi)出版機構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國idg集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金(原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金)共同投資成立。
1999年11月，當當網(wǎng)正式開通。成立以來，當當網(wǎng)一直保持高速度成長，每年成長率均超過100%。當當網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、圖書、音像等幾十個大類，近百萬種商品，在庫圖書超過40萬種。目前當當網(wǎng)有超過4000萬的注冊用戶(含大陸、港、澳、臺和國外)，遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市，2007年圖書銷售碼洋超過六億元。每天有上萬人在當當網(wǎng)買東西，每月有2000萬人在當當網(wǎng)瀏覽各類信息。
當當網(wǎng)的使命是堅持"更多選擇、更多低價"讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上購物帶來的方便和實惠。
淘寶網(wǎng)的使命是"沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝"。
卓越網(wǎng)發(fā)布于2000年5月，主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產(chǎn)品。卓越網(wǎng)誕生以來，憑借獨創(chuàng)的"精選品種、全場庫存、快捷配送"之"卓越模式"，迅速成長為國內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站，贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持，發(fā)展成為中國訪問量、營業(yè)額的零售網(wǎng)站，并獲得全國網(wǎng)絡(luò)文明工程組委會評選的"中國優(yōu)秀文化網(wǎng)站"稱號，入選"中國10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司"和"投資價值網(wǎng)站100強"。
卓越網(wǎng)總部設(shè)在北京。2001年3月，上海分公司正式成立，從而邁出了區(qū)域拓展的第一步。2001年10月，主要面向網(wǎng)下用戶的卓越精品俱樂部發(fā)布，在短短一年多的時間里，即發(fā)展注冊會員65萬人以上。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過產(chǎn)品線擴張和區(qū)域拓展，卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的的電子商務(wù)銷售平臺。2007年6月5日，卓越網(wǎng)公告顯示，公司已正式更名為"卓越亞馬遜"。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇六
與傳統(tǒng)的購物方式相比,網(wǎng)上購物有著不可忽視的作用,尤其對當代大學(xué)生作為網(wǎng)購群體的主力軍來說,網(wǎng)購消費成了日常消費的模式之一，下面為大家分享了大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報，歡迎閱讀！
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認識和接受情況及通過對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來發(fā)展做出預(yù)期。
調(diào)查方案：調(diào)查時間為2016年11月6日—12月9日，采用問卷的形式進行調(diào)查，利用騰訊網(wǎng)站設(shè)計好問卷發(fā)鏈接給學(xué)生， 調(diào)查對象是在校大學(xué)生。本次調(diào)查采用隨機抽樣方式，隨機從大一到大四的學(xué)生中抽取100名學(xué)生進行問卷調(diào)查。
1.了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況;
2.了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的因素;
3.大學(xué)生網(wǎng)上購物的未來發(fā)展預(yù)期。
1.我校大學(xué)生網(wǎng)購的經(jīng)歷;
2.我校大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品;
3.影響我校大學(xué)生網(wǎng)購的因素。
通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計和分析我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生嘗試過網(wǎng)上購物的人占大多數(shù)，網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍;大學(xué)生網(wǎng)購的商品較多樣化，網(wǎng)購還存在很多問題。具體情況如下：
1.被調(diào)查的大學(xué)生每月生活費水平：
2.最近半年，被調(diào)查的大學(xué)生網(wǎng)購東西的頻率：
大多數(shù)大學(xué)生當有促銷或有需求的時候才去網(wǎng)購，少有固定頻率。
3.在最近半年里，每月被調(diào)查的大學(xué)生大概花了多少錢在網(wǎng)購上：
4.選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因：
對大學(xué)生來說，排名前三的是方便、價格便宜、商品豐富。可見，他們最看重的是物流的方便快捷、有多種商品可以選擇，而且便宜。
(一)對于大學(xué)生是否嘗試過網(wǎng)購的.問題，我們進行了調(diào)查統(tǒng)計，由上圖的統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果顯示可見，嘗試過網(wǎng)上購物的大學(xué)生占了大多數(shù)，大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實也是基本相吻合的。從大家熱衷于網(wǎng)購情況來看網(wǎng)購中有很多不同種類的網(wǎng)站，較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。我們通過對同學(xué)的問卷統(tǒng)計來看，網(wǎng)購極大改變了傳統(tǒng)的購物方式，其便捷迅速的優(yōu)點是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的。
(二)大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝及鞋類、生活用品等
調(diào)查最近兩個月大學(xué)生網(wǎng)購過哪些種類的商品的問題，其調(diào)查顯示，大學(xué)生所網(wǎng)購的產(chǎn)品多種多樣，其中大多數(shù)大學(xué)生回答購買服裝及鞋類、生活用品較多，也買過化妝品、食品等。
調(diào)查結(jié)果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系。首先，大學(xué)生是思想開放的學(xué)生，雖然學(xué)習(xí)占了生活的很大一部分，但是大學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍相比中學(xué)生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習(xí)題已經(jīng)不能滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)的需求，因此會購買更多的書籍以擴充自己的知識面和滿足自己的興趣。網(wǎng)購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。其次，大學(xué)生接受的是高等教育，站在時代的前沿，電子產(chǎn)品是信息時代的重要產(chǎn)物，手機等電子產(chǎn)品已是大學(xué)生生活中息息相關(guān)的物品，網(wǎng)購以其特有的優(yōu)勢在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場分了一塊蛋糕。最后，大學(xué)生個性張揚，是個追求時尚的群體，服裝、飾品自然是大學(xué)生所關(guān)心的話題。大學(xué)生作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經(jīng)濟上未獨立，消費受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生比較關(guān)注的商品，服飾是折扣最大的，這就促成了大學(xué)生網(wǎng)購的行為。另外，點卡充值類、生活用品、車票電影票、食品也是大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購的產(chǎn)品。
(三)網(wǎng)購還存在較多問題，主要有：描述不符、服務(wù)不周到、存在欺詐、退貨困難
在大學(xué)生網(wǎng)購問題的回答中，圖3統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果表明，網(wǎng)購還存在很多問題，其中有七成左右大學(xué)生回答網(wǎng)購的產(chǎn)品描述和實物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到。
造成上述網(wǎng)購問題的有網(wǎng)購其本身缺點，但更多的是網(wǎng)購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點，一是商家信譽問題。在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，大學(xué)生很難接觸到商品、不清楚商品的質(zhì)量;反過來，商家也很難見到消費者，不了解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購物。二是交易欺詐問題。傳統(tǒng)的消費環(huán)境，支付是面對面發(fā)生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網(wǎng)絡(luò)購物過程中，由于交易是在虛擬空間中進行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會影響到大學(xué)生網(wǎng)上購物。三是物流配送問題?？傊?，網(wǎng)購還存在較多問題。所以，在網(wǎng)購時，大學(xué)生應(yīng)該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費。
由上所述，網(wǎng)購這種購物方式快速發(fā)展的同時，也存在較多的問題。對于網(wǎng)購的諸多問題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議：
(一)加強對網(wǎng)絡(luò)的管理
1、加強網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購買，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低，但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙，從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真是性。
2、加強商家信譽度的管理。根據(jù)調(diào)查，很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。
3、加強法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調(diào)整，而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī)，就賠償責任承擔主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機制、賠付途徑。
(二)倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費
大學(xué)生也應(yīng)從自身網(wǎng)購習(xí)慣方面考慮。應(yīng)做到以下三個“選擇”：選擇良好的網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中商品的價格很不統(tǒng)一，同一種商品價格有很多種，因此，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會貨比三家，尋找質(zhì)量最好的、價格最低的商品。當然大學(xué)生也應(yīng)加強自身保護意識，在網(wǎng)購是一定要學(xué)會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進行購買。遇到欺詐、損失時，要學(xué)會勇敢的拿起法律武器保護自己。
大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實也是基本相吻合的。較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。低廉的價格正是吸引大學(xué)生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因，他們作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經(jīng)濟上未獨立，消費受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中商品的低價格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些。
網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利，大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。大學(xué)生的個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認同感。學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝及鞋類、書籍、電子產(chǎn)品。大學(xué)生也應(yīng)加強自身保護意識，在網(wǎng)購是一定要學(xué)會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進行購買。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇七
隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步以及計算機的普及，網(wǎng)購在人們生活中已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的影響。而作為大學(xué)生，他們對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則更加廣闊和熟練。大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物日益流行，大學(xué)生憑借其得天獨厚的優(yōu)勢和對新鮮事物的敏感度，使得淘寶網(wǎng)購物朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有10人參加并且完成了問卷，均來自湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院10物流本科二班，有效回收率為100%，并且參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機性，性別構(gòu)成上男生較少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。
通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用淘寶網(wǎng)購物經(jīng)歷的大學(xué)生達到80%；而沒有用淘寶網(wǎng)購物的大學(xué)生，只占所調(diào)查人群的20%，而且是100%的同學(xué)知道淘寶網(wǎng)購物。保證了本次大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物業(yè)務(wù)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物需求狀況、學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物要求分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費動力分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
1、大學(xué)使用淘寶網(wǎng)購物和需求狀況
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80%的學(xué)生使用過淘寶網(wǎng)購物，同時16%的學(xué)生將會在近期或有意向使用淘寶網(wǎng)購物。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，用淘寶網(wǎng)購物在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)購物市場中一個不容忽視的消費群體。
2、大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物使用要求分析
（1）最注重質(zhì)量
選擇淘寶網(wǎng)購物時，消費者考慮的主要因素為：產(chǎn)品質(zhì)量（占29%），產(chǎn)品多樣性（占12%），產(chǎn)品價格（占21%），產(chǎn)品功能（占10%），產(chǎn)品品牌（占15%），產(chǎn)品售后服務(wù)（占9%），廣告宣傳（占2%），其它方面（占2%）。其中，消費者對質(zhì)量的要求，用淘寶購物是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對淘寶網(wǎng)的信譽要求也較高，淘寶網(wǎng)服務(wù)商也不斷提高服務(wù)水平和企業(yè)信譽，很大程度上是迎合他們的口味。由于大學(xué)生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及使用淘寶網(wǎng)購物年齡的下降，消費者對產(chǎn)品價格特別的敏感，因為大學(xué)生一般沒有收入來源，都在用父母的錢，財力有限所以對價格也特別敏感。
（2）中低檔產(chǎn)品和電子產(chǎn)品較受歡迎
在使用淘寶網(wǎng)購物的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于100元至500元的價位，其比例高達56%。另外，有29%的消費者表示會選擇500元以上的商品。當然，也有部分消費者購買高價位商品，其中，選800元以上的消費者占15%，1000元以上的占12%。電子產(chǎn)品和日常生活用品的購買比率也高達50%。
（3）網(wǎng)購使用的網(wǎng)站較集中
對消費者使用網(wǎng)購網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者網(wǎng)上購物的網(wǎng)站較為集中，大體上分布在淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、卓越網(wǎng)，其比例分別為56%、28%和10%，其它的只占6%。網(wǎng)上購物是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以社會輿論和專業(yè)知識作為判斷標準，而淘寶網(wǎng)在社會輿論中有口碑和較好的信譽，并且淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也較好，因而容易贏得消費者的信任。此外淘寶網(wǎng)上購物的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
（4）使用淘寶網(wǎng)所購的商品的種類比較復(fù)雜
在此項調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購買的商品或服務(wù)的排名依次是：服裝類（占36%）、圖書音像（占18%）、小飾品（占15%）、生活用品（占13%）、數(shù)碼產(chǎn)品（占9%）、其他（占9%）。
從這些數(shù)據(jù)可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大；其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占到一定的比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購物類型中以服裝類為主，而且圖書音像的商品也占較大的比例。
3、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費動機分析
經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費動機可分為以下四種：
第一，求實購買動機。
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在使用淘寶網(wǎng)購物時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：40%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有10%的人認為淘寶網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求——生活和學(xué)習(xí)的影響外，還受到他們依賴性消費、自身缺乏經(jīng)驗及購買能力弱等因素的影響。
第二，求新購買動機。
學(xué)生消費者在實行淘寶網(wǎng)購物時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮所購商品價格的高低，其他因素如商品的多樣性、商品的功能、技術(shù)含量等。同時，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身定做的網(wǎng)上購物網(wǎng)站”和“網(wǎng)上購物的商品”。其次考慮所購的商品是否物美價廉。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮在質(zhì)量可靠、價格低廉、設(shè)計輕巧、款式新穎、功能多樣、品種齊全的網(wǎng)站上購買自己所需要商品。學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18—23歲，這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期?，F(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。
第三，求便購買動機。
根據(jù)前面對學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費者在淘寶網(wǎng)購物真正目的在于圖方便、便宜、時尚。對于使用淘寶網(wǎng)購物來豐富自己生活和節(jié)約購物成本這一目的。據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)使用淘寶網(wǎng)購物的學(xué)生的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生在淘寶網(wǎng)購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分女生追求時尚和漂亮的衣服，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。
第四，求廉購買動機。
大多數(shù)學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族所能承受的產(chǎn)品價格在500元以下。也就是說，他們需要的是中低檔的商品?？偟膩碚f，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇淘寶網(wǎng)購物時通常會把眼光放在中低價格的商品上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇返利網(wǎng)上購物來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族心中“合理”的低價時，動機就產(chǎn)生了。
一般情況下，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族來說也不例外。因此，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，就會出現(xiàn)一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。
4、建議：
從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于淘寶網(wǎng)和各種其他網(wǎng)上購物網(wǎng)站脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔商品路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)設(shè)計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的購物網(wǎng)站和商品，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。
第二，對淘寶網(wǎng)和其他網(wǎng)上購物的銷售商來說，在銷售方法選擇上，主要銷售與學(xué)生密切相關(guān)的生活用品和學(xué)習(xí)用品；在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式和實行購物返利的措施；在定價上，則選擇中低檔價格。
第三，對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予網(wǎng)上購物充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己經(jīng)開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五，在貨物配送方面，強化同物流配送商的合作，在利潤分配上給予一定的讓利，進一步提高物流配送商的積極性。從而能使消費者及時、準確、安全收到自己所需要的商品。
5、結(jié)論：
總的來說，本次調(diào)查是成功的，達到了預(yù)期的目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠，謹以本調(diào)查為以后的研究作鋪墊。
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大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇八
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟。現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活，網(wǎng)上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進行調(diào)查。
對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，及網(wǎng)購這個快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問題，并能提出針對性的建議，以便這個行業(yè)更好的發(fā)展，也便于我們的生活。同時，進行此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。
省力。由此，傳統(tǒng)的消費習(xí)慣、消費思維、生活方式就受到了前所未有的沖擊，與此同時，則更加強化了網(wǎng)上購物的地位。那么這個可以說是翻天覆地的變化給大學(xué)生一個顯得比較特殊的群體，究竟帶來了怎樣的影響。所以，這次以網(wǎng)上購物為背景的調(diào)查就旨在了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物的行為以及對其作出分析，更進一步了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的態(tài)度。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問題。
1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查
2、問卷調(diào)查方式：隨機調(diào)查
3、調(diào)查地點：燕京理工學(xué)院
按性別分，每個性別組抽100人進行調(diào)查
1、問卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計符合
標準的調(diào)查問卷
2、本次調(diào)查問卷題器(問題設(shè)計與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問題,半
開半閉式問題和開放式問題
3、問卷設(shè)計后對調(diào)查問卷進行問卷效度(表面效度)評估
4、問卷設(shè)計出來后進行試調(diào)查并據(jù)此進行修改和定稿
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇九
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。因此我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況進行了一次調(diào)查。以了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認識和接受情況及通過對影響網(wǎng)購因素研究對網(wǎng)購未來發(fā)展做出預(yù)期。
1.了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況;
2.了解影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的因素;
3.大學(xué)生網(wǎng)上購物的未來發(fā)展預(yù)期。
1.我校大學(xué)生網(wǎng)購的經(jīng)歷;
2.我校大學(xué)生網(wǎng)購的`產(chǎn)品;
3.影響我校大學(xué)生網(wǎng)購的因素。
安徽工業(yè)大學(xué)東校區(qū)在校大一到大四的學(xué)生
(一)抽樣方案
本次調(diào)查采用隨機抽樣方式，隨機從大一到大四的學(xué)生中抽取100名學(xué)生進行問卷調(diào)查。
(二)問卷設(shè)計
見附表一
問卷打印費:0.2*100=20(元)
(一)調(diào)查人員:劉遠仲(學(xué)號089114270)英正興(學(xué)號089114288)吳進(學(xué)號089114282)
負責人:劉遠仲
調(diào)查人員規(guī)定:
1、儀表端正，穿著大方。
2、工作認真，積極負責。
3、舉止談吐得體，態(tài)度友好熱情。
4、訪員要能把握談話氣氛和方向。
(三)工作安排:(分工不嚴格，有交叉交流。)
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十
隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步以及計算機的普及，網(wǎng)購在人們生活中已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的影響。而作為大學(xué)生，他們對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則更加廣闊和熟練。大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物日益流行，大學(xué)生憑借其得天獨厚的優(yōu)勢和對新鮮事物的敏感度，使得淘寶網(wǎng)購物朝著更加廣闊和便捷的道路發(fā)展。
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有10人參加并且完成了問卷，均來自湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院10物流本科二班，有效回收率為100%，并且參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機性，性別構(gòu)成上男生較少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。
通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用淘寶網(wǎng)購物經(jīng)歷的大學(xué)生達到80%；而沒有用淘寶網(wǎng)購物的大學(xué)生，只占所調(diào)查人群的20%，而且是100%的同學(xué)知道淘寶網(wǎng)購物。保證了本次大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物業(yè)務(wù)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生淘寶網(wǎng)購物需求狀況、學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物要求分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費動力分析、學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80%的學(xué)生使用過淘寶網(wǎng)購物，同時16%的學(xué)生將會在近期或有意向使用淘寶網(wǎng)購物。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，用淘寶網(wǎng)購物在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)購物市場中一個不容忽視的消費群體。
（1）最注重質(zhì)量
選擇淘寶網(wǎng)購物時，消費者考慮的主要因素為：產(chǎn)品質(zhì)量（占29%），產(chǎn)品多樣性（占12%），產(chǎn)品價格（占21%），產(chǎn)品功能（占10%），產(chǎn)品品牌（占15%），產(chǎn)品售后服務(wù)（占9%），廣告宣傳（占2%），其它方面（占2%）。其中，消費者對質(zhì)量的要求，用淘寶購物是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對淘寶網(wǎng)的信譽要求也較高，淘寶網(wǎng)服務(wù)商也不斷提高服務(wù)水平和企業(yè)信譽，很大程度上是迎合他們的口味。由于大學(xué)生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及使用淘寶網(wǎng)購物年齡的下降，消費者對產(chǎn)品價格特別的敏感，因為大學(xué)生一般沒有收入來源，都在用父母的錢，財力有限所以對價格也特別敏感。
（2）中低檔產(chǎn)品和電子產(chǎn)品較受歡迎
在使用淘寶網(wǎng)購物的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于100元至500元的價位，其比例高達56%。另外，有29%的消費者表示會選擇500元以上的商品。當然，也有部分消費者購買高價位商品，其中，選800元以上的消費者占15%，1000元以上的占12%。電子產(chǎn)品和日常生活用品的購買比率也高達50%。
（3）網(wǎng)購使用的網(wǎng)站較集中
對消費者使用網(wǎng)購網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者網(wǎng)上購物的網(wǎng)站較為集中，大體上分布在淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、卓越網(wǎng)，其比例分別為56%、28%和10%，其它的只占6%。網(wǎng)上購物是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以社會輿論和專業(yè)知識作為判斷標準，而淘寶網(wǎng)在社會輿論中有口碑和較好的信譽，并且淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也較好，因而容易贏得消費者的信任。此外淘寶網(wǎng)上購物的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
（4）使用淘寶網(wǎng)所購的商品的種類比較復(fù)雜
在此項調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購買的商品或服務(wù)的排名依次是：服裝類（占36%）、圖書音像（占18%）、小飾品（占15%）、生活用品（占13%）、數(shù)碼產(chǎn)品（占9%）、其他（占9%）。
從這些數(shù)據(jù)可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大；其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占到一定的比例。這體現(xiàn)了大學(xué)生在淘寶網(wǎng)購物類型中以服裝類為主，而且圖書音像的商品也占較大的比例。
經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族逐漸形成了具體的購買動機。學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費動機可分為以下四種：
第一，求實購買動機。
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費者在使用淘寶網(wǎng)購物時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：40%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有10%的人認為淘寶網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求——生活和學(xué)習(xí)的影響外，還受到他們依賴性消費、自身缺乏經(jīng)驗及購買能力弱等因素的影響。
第二，求新購買動機。
學(xué)生消費者在實行淘寶網(wǎng)購物時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮所購商品價格的高低，其他因素如商品的多樣性、商品的功能、技術(shù)含量等。同時，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身定做的網(wǎng)上購物網(wǎng)站”和“網(wǎng)上購物的商品”。其次考慮所購的商品是否物美價廉。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮在質(zhì)量可靠、價格低廉、設(shè)計輕巧、款式新穎、功能多樣、品種齊全的網(wǎng)站上購買自己所需要商品。學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18—23歲，這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期?，F(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。
第三，求便購買動機。
根據(jù)前面對學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費者在淘寶網(wǎng)購物真正目的在于圖方便、便宜、時尚。對于使用淘寶網(wǎng)購物來豐富自己生活和節(jié)約購物成本這一目的。據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)使用淘寶網(wǎng)購物的學(xué)生的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生在淘寶網(wǎng)購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分女生追求時尚和漂亮的衣服，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。
第四，求廉購買動機。
大多數(shù)學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族所能承受的產(chǎn)品價格在500元以下。也就是說，他們需要的是中低檔的商品?？偟膩碚f，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇淘寶網(wǎng)購物時通常會把眼光放在中低價格的商品上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇網(wǎng)上購物來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族心中“合理”的低價時，動機就產(chǎn)生了。
一般情況下，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族來說也不例外。因此，學(xué)生淘寶網(wǎng)購物族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，就會出現(xiàn)一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。
從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于淘寶網(wǎng)和各種其他網(wǎng)上購物網(wǎng)站脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔商品路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)設(shè)計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的購物網(wǎng)站和商品，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。
第二，對淘寶網(wǎng)和其他網(wǎng)上購物的銷售商來說，在銷售方法選擇上，主要銷售與學(xué)生密切相關(guān)的生活用品和學(xué)習(xí)用品；在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式和實行購物返利的措施；在定價上，則選擇中低檔價格。
第三，對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予網(wǎng)上購物充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己經(jīng)開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五，在貨物配送方面，強化同物流配送商的合作，在利潤分配上給予一定的讓利，進一步提高物流配送商的積極性。從而能使消費者及時、準確、安全收到自己所需要的商品。
總的來說，本次調(diào)查是成功的，達到了預(yù)期的目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生使用淘寶網(wǎng)購物消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠，謹以本調(diào)查為以后的研究作鋪墊。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十一
忙碌的生活總是過的那么快，盡管開實習(xí)開始前，我想著要抓緊這段時間努力的從實習(xí)中學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗和知識，但是當實習(xí)的時間不知不覺的過去的時候我才發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，盡管這段時間的努力的學(xué)習(xí)，但是僅僅如此還是不足以讓我成為獨當一面的客服。僅僅是作為客服的工作就有這么多要學(xué)習(xí)，要掌握。這讓我徹底的改變了對工作的看法。
結(jié)束了這段實習(xí)的工作，我感到自己過去掌握的知識和經(jīng)驗更加的緊密，更加的嚴謹。面對現(xiàn)在的工作我也能更好的去完成。下面是我對實習(xí)的心得感受：
面對這份工作，一開始的時候我也非常的迷茫。在大學(xué)的高塔中我知道自己要學(xué)習(xí)，也知道自己該怎么去學(xué)習(xí)，這非常的習(xí)以為常。但事實自從走出了哪里，自從來到了xxx公司，我就開始不知道向什么地方去前進，更不知道自己該怎么去前進。
但是這段迷茫并沒有持續(xù)多久。很快，我就在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開始學(xué)習(xí)，開始鍛煉。公司里有太多的事情需要我去學(xué)習(xí)。但是僅僅是如此，還是有不少的問題和不理解。因為學(xué)習(xí)的不僅僅是我，領(lǐng)導(dǎo)不可能顧及到所有人。但是這個時候，卻有不少的同事熱情的伸出了援手，為迷惑的我指點迷津。但讓我真正度過的這次實習(xí)期的并不是這些，這些只是給了我面對工作的基礎(chǔ)。真正讓我順利的度過這次實習(xí)的，還是因為我在工作中的堅持，以及不斷通過實踐領(lǐng)會的個人經(jīng)驗。
這次的實習(xí)對我來說是是一次非常特別的體驗，來到了一個新的環(huán)境，周圍都是不認識的同事。這讓我感到非常的不習(xí)慣、這份工作也總是覺得不適應(yīng)。一開始的時候，我甚至?xí)恢毕肽顚W(xué)校的生活。
但是，當我真正的融入了這個集體后，我才開始時看到這個公司的全面貌。在這里的大家都非常的熱情，盡管我不善于融入集體，但是他們也總是給我?guī)韼椭?，讓我順利的在公司中學(xué)習(xí)到只是。
這次的實習(xí)，讓我在各個方面都有了極大的提升。不僅僅如此，因為這段實習(xí)，我也更加適應(yīng)了在社會中獨立的生活。相信，在未來我一定能利用這段時間的經(jīng)驗給自己的正式工作帶來便利！
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告
大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報告
大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查報告
大學(xué)生網(wǎng)購習(xí)慣調(diào)查報告
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學(xué)生網(wǎng)癮調(diào)查報告
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十二
專業(yè)：廣播電視新聞學(xué)
班級：廣電102
姓名：任夢曉
學(xué)號：201002024210
網(wǎng)絡(luò)縮小了人與人之間的距離，使交流越來越便利，網(wǎng)絡(luò)正廣泛深入地滲透到人們工作和生活的各個方面，日益改變著我們的生活方式、學(xué)習(xí)及工作方式。大學(xué)生作為信息時代最活躍的人群，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)使用的主要用戶。一方面，大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)接觸到前所未有的廣闊空間，能更加有效和廣泛地獲取信息、學(xué)習(xí)知識、交流情感和了解社會；另一方面，網(wǎng)絡(luò)空間又以令人眩暈的色彩誘惑著涉世不深的學(xué)生，使得部分學(xué)生遭遇到一定的迷茫。對于上述有關(guān)的問題和出現(xiàn)的情況，為有效的開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、加強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理、促進大學(xué)生全面發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。為了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況，促進網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與服務(wù)的改善、探討加強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理方法，促進大學(xué)生積極理智地使用網(wǎng)絡(luò)。同時也就對于大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)該注意什么進行分析，并對提高大學(xué)生上網(wǎng)的效率提出有關(guān)的見解。因此，我希望通過科學(xué)客觀的方法對大學(xué)生上網(wǎng)情況進行系統(tǒng)的調(diào)查，得到一定的數(shù)據(jù)進行分析，并提出相關(guān)的對策。
（一）調(diào)查方式：
20xx年4月22號到29號對中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院的學(xué)生采用問卷調(diào)查法（抽樣方法）進行調(diào)查，為保證全面了解各類學(xué)生情況，避免由于抽樣誤差形成特殊樣本群，本次調(diào)查采用隨機抽樣方法，抽樣總體為中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院本科生，抽樣框為按順序排列的中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院本科學(xué)生宿舍寢室號序列。具體抽樣過程是：首先對本院校的宿舍樓進行抽樣，抽出五號、十四號宿舍樓。在每個宿舍樓，基本上按25%比例隨機抽取具體寢室號，然后選擇第一個開門的同學(xué)或離進門最近的一位同學(xué)進行調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放問卷120份，收回115份。
（二）調(diào)查結(jié)果分析
1、對上網(wǎng)的時間及方式
從調(diào)查結(jié)果上看：75%的同學(xué)有過逃課或者通宵上網(wǎng)的經(jīng)歷,98%以上的同學(xué)在一周內(nèi)至少要接觸一次網(wǎng)絡(luò)，上網(wǎng)的.地點不統(tǒng)一，網(wǎng)吧、宿舍、家里都是同學(xué)們上網(wǎng)的地方，其比例分別為：32%、66%、2%。其比例如圖所示：
2、上網(wǎng)的目的及上網(wǎng)做什么
上網(wǎng)時從調(diào)查的情況看，88%的同學(xué)上網(wǎng)時沒有任何目的，因為上網(wǎng)之前沒做任何計劃，純屬消磨時間和發(fā)泄對社會的不滿等，12%的同學(xué)接觸網(wǎng)絡(luò)則是為了自己的學(xué)習(xí)需要。少部分同學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)游戲來刺激自己，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)自己的“人生”。其比例如圖所示：
3、上網(wǎng)對身體的影響及看法
從調(diào)查情況看：接近七成的同學(xué)認為上網(wǎng)主要影響心理，接近八成的同學(xué)認為對身體沒有傷害，45%的同學(xué)知道上網(wǎng)有害健康，但是還是堅持上網(wǎng)，原因是他們認為這種傷害對身體或者本身來說無所謂，是值得的。少數(shù)同學(xué)意識到上網(wǎng)會對學(xué)習(xí)有一定的影響。其比例如圖所示:
4、上網(wǎng)的花費來源
從調(diào)查情況看：同學(xué)們上網(wǎng)的花費來源是很明確的自給，省吃儉用的很少了，還有極個別的同學(xué)的上網(wǎng)花費還在像父母索取，少部分同學(xué)上網(wǎng)花費來源不明確。其比例如圖所示：
5、對互聯(lián)網(wǎng)信息的看法和減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)的態(tài)度：
從調(diào)查結(jié)果看，互聯(lián)網(wǎng)的信息有好必定也有害，45%的同學(xué)認為互聯(lián)網(wǎng)是很有必要存在，因為互聯(lián)網(wǎng)可以提供很多信息便于及時的查找，55%的同學(xué)認為好與害是看自己上網(wǎng)時作何選擇，如果減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)，超過90%的同學(xué)表示無法生存或感覺生活會很無聊。其比例如圖所示：
（一）存在問題
1、長期的上網(wǎng)，不但覺得眼睛發(fā)酸，而且有時會感覺眼睛模糊，看東西不清楚，影響視力。
2、電腦有一定的輻射源，這些輻射源直接會影響到我們身體的內(nèi)分泌系統(tǒng)的紊亂。從而使皮膚代謝不規(guī)律，會使皮膚變差。
3、更多的是通宵上網(wǎng)，逃課上網(wǎng)，過度上網(wǎng)導(dǎo)致影響身體，心理問題也不斷的上升。
4、學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，有的同學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)游戲來尋求刺激，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)自己的人生價值，沒有體現(xiàn)正確的人生觀、價值觀。
5、互聯(lián)網(wǎng)上的有害信息有的同學(xué)會去光顧，從而影響身心的健康。
6、有的同學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)聊天打發(fā)時間、發(fā)泄等等，表現(xiàn)出了同學(xué)們無心學(xué)業(yè)等等。
（二）對策
鑒于上述的問題我們做出以下的對策：
1、我們必須好好利用網(wǎng)絡(luò)
盡管隨著社會的發(fā)展和對大學(xué)生要求的提高，熟練使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們需要必備的技能之一?？梢哉f，接觸和學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)代大學(xué)生在大學(xué)里的必修內(nèi)容之一。但是網(wǎng)絡(luò)所帶來的影響也是巨大的。
要端正上網(wǎng)的態(tài)度。雖然大部分同學(xué)上網(wǎng)是為了獲取信息，進行網(wǎng)上寫作等。但也有那么一部分同學(xué)，上網(wǎng)消磨時間。他們搜集不健康信息，沉溺于其中不能自拔，把大部分時間花在玩游戲上、看電影等娛樂上，這些態(tài)度是需改正的。上網(wǎng)時間要適度，否則會影響自己休息。我們同學(xué)大部分都能夠按時休息，但也有少部分的同學(xué)上網(wǎng)達到“廢寢忘食”的程度，逃課上網(wǎng)也屢見不鮮。再次，理智地對待上網(wǎng)。記得原來我們學(xué)校一名女生，沉溺于網(wǎng)戀，不惜放棄學(xué)業(yè)，與千里之外的網(wǎng)友見面，結(jié)果一去不復(fù)返，這是極不理智的。還有網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性，也很容易讓人形成一種玩世不恭的社會心理。這也是提醒我們，要理性看待上網(wǎng)，樹立良好的道德觀和人生觀。
應(yīng)合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，進行有意義的學(xué)習(xí)交流活動。比如我們可以利用空余時間學(xué)一些編程設(shè)計，練習(xí)制作一些網(wǎng)頁。千萬不要沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲。否則，將可能一無所獲。
2、搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互平臺
通過搭建互動的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，提供及時、便捷、全面的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，為大學(xué)生的交流互動提供環(huán)境和支持。各高校應(yīng)該通過開設(shè)各種專題網(wǎng)站、主題論壇以及在線學(xué)習(xí)小組等方式，讓有共同興趣愛好的師生暢所欲言，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動功能，以利于師生之間、同學(xué)之間以及與網(wǎng)絡(luò)媒介之間的互動。
3、發(fā)揮教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作用
盡管大部分網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺都提供了交流互動工具，但由于缺乏合理的組織和有效指導(dǎo)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交流工具利用率低，因而也很難從根本上改變網(wǎng)絡(luò)互動率低的現(xiàn)狀。這就需要教師發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的作用。通過教師對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動的組織、過程的調(diào)控和管理等活動，通過增強教師對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的參與度，通過教師充分在線及時交流和錯時互動，對學(xué)生進行有效引導(dǎo)，以提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率，激發(fā)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)參與熱情。
4、培養(yǎng)學(xué)生自身的主動權(quán)
許多大學(xué)生僅把網(wǎng)絡(luò)當作獲取信息的工具，進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時缺乏交流和分享意識，限制了網(wǎng)絡(luò)積極作用的發(fā)揮。大學(xué)生們應(yīng)轉(zhuǎn)變態(tài)度，努力掌握網(wǎng)上溝通技巧，通過交流協(xié)作，進行思維碰撞，建立并維持和諧的網(wǎng)絡(luò)互動關(guān)系，增強學(xué)習(xí)的主動性。通過網(wǎng)絡(luò)互動，增強認同感、歸屬感，進而提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的參與度。
5、進一步提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息辨識力
面對良莠不齊的海量網(wǎng)絡(luò)信息，大學(xué)生雖然具有一定的理性認識，但還是很容易迷失其中。所以，有必要鍛煉其信息辨識能力、批判能力、批判能力、創(chuàng)新能力。這就需要在三個層面進行有針對性的培訓(xùn)：一是對大學(xué)生進行動畫和網(wǎng)頁、多媒體課件制作等技術(shù)層面的技能培訓(xùn)；二是對大學(xué)生進行有目的地搜集、獲取信息；篩選整理信息；發(fā)布信息等知識技能的專題培訓(xùn)；三是進行創(chuàng)造性地運用信息的方法和策略的培訓(xùn)，從而提高大學(xué)生的信息獲取能力和抵抗信息干擾的能力，為有效開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。
6、整合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，建立學(xué)科性強、專業(yè)化的學(xué)習(xí)網(wǎng)站
當前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中普遍存在的問題是：網(wǎng)絡(luò)上有效地學(xué)習(xí)資源少，需花費較多時間甄別；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源太分散，整合不夠；有深度的專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料較少。相較之下，國外一些知名大學(xué)注重實施課程開放計劃，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源非常豐富。因此，當下亟需整合各類網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，適應(yīng)高校學(xué)科建設(shè)需要，建立學(xué)科性強、專業(yè)化的學(xué)習(xí)網(wǎng)站，豐富和推廣各類精品課程網(wǎng)絡(luò)資源，以改善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料少、專業(yè)性不夠、過于分散的現(xiàn)狀。對于專題化學(xué)習(xí)網(wǎng)站既要建設(shè)形式多樣、內(nèi)容豐富的資源庫，還應(yīng)建設(shè)學(xué)習(xí)導(dǎo)航系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)，以使得學(xué)習(xí)內(nèi)容更加條理化，便于知識搜集、篩選和互動。同時，有相當一部分大學(xué)生的上網(wǎng)行為處于一種自由、放任和散漫狀態(tài)，缺乏對時間的計劃，這也勢必影響到大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的效率。建議大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時，要具體化、明晰化。通過增強自律意識，提高網(wǎng)絡(luò)時間的管理能力，提高網(wǎng)絡(luò)的運用能力。
綜上所述，我們在使用網(wǎng)絡(luò)時應(yīng)該明白，網(wǎng)絡(luò)的存在和不斷發(fā)展自然有它獨有的生存原因即快捷方便，但它的反面影響大家也是有目共睹及眾所周知的即虛假與迷戀。對此我們希望認識的不認識的朋友都能與我共同正視這個問題，我們要駕馭網(wǎng)絡(luò)，讓網(wǎng)絡(luò)成為我們的工具，而不是讓網(wǎng)絡(luò)駕馭我們成為網(wǎng)絡(luò)的奴隸。要小心玩物喪志，美好的東西事物過度的追求和利用都將會物極必反，總而言之，作為大學(xué)生的我們最起碼要知道自己上網(wǎng)該做些什么，不該做些什么。只有理性對待網(wǎng)絡(luò)，才能讓網(wǎng)絡(luò)真正地為我所用，促進自身素質(zhì)的提高。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十三
一、前言
大學(xué)生是中華民族的建設(shè)者，他們在祖國未來的發(fā)展中扮演著極其重要的角色，關(guān)注這一群體從本質(zhì)上來講就是關(guān)注我們祖國的發(fā)展，我們民族的發(fā)展。本課題研究的意義就在于通過對本校大學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查分析，揭開大學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)的緣由，重新反思高校，家長，學(xué)生，網(wǎng)吧，社會管理部分所承當?shù)呢熑危⑦M一步提出有針對性的解決方案。
二、調(diào)查研究相干說明
1、研究目的
本次調(diào)研活動由《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的緣由及對策研究》srt課題組實施，具體目標以下：
(1)通過調(diào)查研究了解本校學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)狀，把握網(wǎng)癮比例在年級、地域和性別上的散布情況。
(2)通過對不同上網(wǎng)目的、網(wǎng)民分類(非網(wǎng)癮、網(wǎng)癮偏向、低度網(wǎng)癮、中度網(wǎng)癮、高度網(wǎng)癮)的交叉對照分析，探索上網(wǎng)成癮與網(wǎng)上活動之間的內(nèi)在聯(lián)系。
(3)通過對不同程度網(wǎng)民的家庭狀態(tài)等題目進行分析對照，調(diào)查家長對大學(xué)生消費及上網(wǎng)題目的態(tài)度。
(4)通過對調(diào)查對象平時的在校情況及上網(wǎng)情況進行分析，調(diào)查學(xué)校及社會其他方面對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮題目的影響。
(5)通過對不同程度網(wǎng)癮大學(xué)生網(wǎng)民的人格因素進行對照分析，探究人格因素對網(wǎng)絡(luò)成癮程度的影響。
2、調(diào)查實施方法
本課題組于6月成立，在征求指導(dǎo)老師意見以后確定操縱程序，設(shè)計調(diào)查問卷，并于10月份進行試點調(diào)查，在總結(jié)試點調(diào)查工作以后重新修改調(diào)查問卷，并終究確定調(diào)查方案。
(1)指標體系的構(gòu)建
本次調(diào)查主要觸及到三大類共五個指標。分別是：1、核心指標――網(wǎng)癮;2、參考指標――網(wǎng)癮程度與網(wǎng)癮偏向;3、其他相干指標――上網(wǎng)目的特點與調(diào)查對象自然狀態(tài)、人格因素等。
(2)核心指標：網(wǎng)癮
網(wǎng)癮是本次研究的核心題目?！熬W(wǎng)癮”的概念，最初由美國心理學(xué)家咯噔博格(goldberg)提出，隨后，匹茲堡大學(xué)的金伯利?揚博士(dr.kimberlyyoung)發(fā)展完善了他的這一概念。
“網(wǎng)絡(luò)成癮”(internetaddiction，簡稱ia)、“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”(internetaddictiondisorder，簡稱iad)或“病態(tài)網(wǎng)絡(luò)使用”(pathologicalinternetuse，簡稱piu)，指在無成癮物資作用下的上網(wǎng)行為沖動失控,表現(xiàn)為由于過度使用互聯(lián)網(wǎng)而致使個體明顯的社會、心理功能侵害。
依照金伯利?揚的觀點，上網(wǎng)成癮者主要有以下特點：(1)耐受性增強，即上癮者要不斷增加上網(wǎng)的時間才能取得和以往一樣的滿足;(2)出現(xiàn)戒斷癥狀，假如一段時間(從幾小時到幾天不等)不上網(wǎng)，就會變得煩躁不安，不可抑制地想上網(wǎng)，時刻擔心自己錯過甚么;(3)上網(wǎng)頻率總是比事前計劃的要高，上網(wǎng)時間總是比事前計劃的要長;(4)企圖縮短上網(wǎng)時間的努力總是以失敗而告終;(5)花費大量時間在與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的活動上，比如安裝新軟件、整理和編輯下載大量的文件等;(6)上網(wǎng)使其社交、學(xué)習(xí)、工作等社會功能遭到嚴重影響;(7)固然能意想到上網(wǎng)帶來的嚴重題目，依然繼續(xù)花大量時間上網(wǎng)。
在這七個標準和研究所遵守的“網(wǎng)癮”定義的基礎(chǔ)上，本課題組在多方征求意見以后設(shè)計了相應(yīng)的問卷。
固然金伯利?揚博士很早就對“網(wǎng)癮”概念進行過界定，并且在網(wǎng)癮調(diào)查研究方面獲得了豐富成果，但由于美國和中國的實際情況差異較大，因此其實不能直接拿來作為我國網(wǎng)癮狀態(tài)的研究根據(jù)。因此，根據(jù)指導(dǎo)教師意見和課題小組成員的屢次深進探討，制定了以下網(wǎng)癮評判標準：
網(wǎng)癮評判標準的條件(必要條件)為：上網(wǎng)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作或現(xiàn)實中的人際交往帶來不良影響(問卷第5.7題)。
在這一條件下，只要網(wǎng)民滿足以下三個條件(補充條件)中的任何一個：(1)總是想著往上網(wǎng)(問卷第5.1題);(2)覺得在網(wǎng)上比在現(xiàn)實生活中更快樂或更能實現(xiàn)自我(問卷第5.5題);(3)每當因特網(wǎng)的線路被掐斷或由于其他緣由不能上網(wǎng)時會感到煩躁不安、情緒低落或莫衷一是(問卷第5.6題)。即判定他屬于“網(wǎng)癮”。
調(diào)查問卷中，針對這些標準設(shè)置了組合型的`“或然”題項。在第5.7題選“是”的情況下，第5.1題、第5.5題和第5.6題中只要有一個選“是”，即判定該網(wǎng)民屬于“網(wǎng)癮”。
(3)輔助指標：網(wǎng)癮程度和網(wǎng)癮偏向
分析中所使用的兩個輔助指標，分別是描寫網(wǎng)癮群體和非網(wǎng)癮群體的。對已被界定為網(wǎng)癮的個案，我們考察他的網(wǎng)癮程度有多深;而對還沒有成癮的個案，我們考察他是不是具有網(wǎng)癮偏向。
網(wǎng)癮程度的丈量方法是：在網(wǎng)癮的三個補充條件中，滿足的條件越多，則其網(wǎng)癮的程度越深。即：被訪者在對問卷中第5.7題回答“是”的條件下，第5.1、5.5、5.6題回答“是”的題項越多，其網(wǎng)癮程度越深。
網(wǎng)癮偏向的丈量方法是：在非網(wǎng)癮群體中，同時滿足以下兩個條件：(1)向親人隱瞞自己的上網(wǎng)時間(問卷第5.4題);(2)實際上網(wǎng)時間常常比自己預(yù)期的時間長(問卷第5.9題)則表示該被訪者具有網(wǎng)癮偏向。之所以這么確定，是由于這兩個選項可以反映出網(wǎng)民在上網(wǎng)時行為和心理上的一種失控趨勢，即：行為上沒法控制自己的上網(wǎng)時間;心理上固然已意想到過度上網(wǎng)的危害卻沒法自拔，因此才向親人隱瞞上網(wǎng)時間。
(4)其他相干指標――上網(wǎng)目的特點與調(diào)查對象自然狀態(tài)、人格因素等。
本次調(diào)查中，上網(wǎng)目的被分為文娛性目的和實用性目的兩類。
實用性目的則包括：(1)獲得信息，(2)學(xué)習(xí)或工作，(3)通訊或聯(lián)絡(luò)。
網(wǎng)上活動豐富性通過參與各種類型網(wǎng)上活動的數(shù)目體現(xiàn)出來，參與的種類越多，表示活動越豐富，反之則越單一。
調(diào)查對象的自然情況由以下幾方面的題目加以體現(xiàn)，包括其性別、年級、籍貫、月生活費等。
而研究發(fā)現(xiàn)，一些消極人格特質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)成癮有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)成癮者具有自持性、敏感、謹慎、個人主義等特點，喜歡單獨生活，限制自己的人際關(guān)系途徑，特別具有抽象思惟能力，較遵守社會風(fēng)俗，相對其他人更輕易情感化。
對調(diào)查對象的人格因素的調(diào)查，主要體現(xiàn)在題目13—18當中，本次調(diào)查主要是從調(diào)查對象對本身狀態(tài)的滿意程度情況進行分析的。
(5)數(shù)據(jù)預(yù)處理
在所有調(diào)查問卷回收后，經(jīng)過數(shù)據(jù)登錄和邏輯查錯與凈化處理構(gòu)成終究數(shù)據(jù)庫，研究進程中使用spss12.0軟件進行統(tǒng)計分析。
(6)數(shù)據(jù)處理說明
本報告對問卷調(diào)查的樣本結(jié)構(gòu)進行了描寫，但在后期分析的同時，又對身邊已知沉溺網(wǎng)絡(luò)程度較深的同學(xué)進行了個別訪談，訪談的結(jié)果主要作為問卷調(diào)查的補充和參考。
三、我校學(xué)生上網(wǎng)情況分析
1、具有網(wǎng)癮和網(wǎng)癮偏向的學(xué)生范圍
(1)我校學(xué)生網(wǎng)癮比例約16.3%
從下圖可以看出，目前我校網(wǎng)癮學(xué)生約占學(xué)生網(wǎng)民總數(shù)的16.3%,網(wǎng)癮現(xiàn)象在我校已不容忽視，需要引發(fā)多方關(guān)注。
以往研究顯示，我國青少年中約有10%15%的網(wǎng)民上網(wǎng)成癮。例如，有報導(dǎo)稱，“整體而言我國上網(wǎng)人群中大約有6%的網(wǎng)癮用戶，而在青少年中這個數(shù)字更高達14%”。另外，民盟北京市委20的一項抽樣調(diào)查也顯示，“北京市中學(xué)生中網(wǎng)絡(luò)成癮者比例達14.8%”。本次研究實地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的結(jié)果都與以往相干研究的結(jié)果比較接近。
(2)我校學(xué)生網(wǎng)癮偏向比率為8.6%
除現(xiàn)有的數(shù)目龐大的網(wǎng)癮學(xué)生群體外，調(diào)查結(jié)果顯示，在非網(wǎng)癮群體中，約8.6%的學(xué)生存在網(wǎng)癮偏向?？梢?，加強對在校大學(xué)生的網(wǎng)癮預(yù)防工作是十分重要的。
2.網(wǎng)癮群體散布情況及生活用度狀態(tài)
可以看出，男同學(xué)網(wǎng)民上網(wǎng)成癮的比例(66.7%)比女同學(xué)網(wǎng)民(33.3%)高出約33個百分點。在具有網(wǎng)癮偏向的網(wǎng)民中男同學(xué)比例一樣高于女同學(xué)。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十四
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，上網(wǎng)已成為大學(xué)生生活的重要內(nèi)容。如何引導(dǎo)大學(xué)生合理運用網(wǎng)絡(luò)資源，進行積極的網(wǎng)絡(luò)交往，樹立健康的上網(wǎng)理念，構(gòu)建有益的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，已經(jīng)成為當前高校學(xué)生工作面臨的重要課題。
為更好地了解高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況，積極探討大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)帶來的問題及應(yīng)對措施和方法，我們對我校10個學(xué)院的1600名大學(xué)生進行了問卷調(diào)查。
在50元以上。在上網(wǎng)目的中，娛樂消遣的用途，如聊天、玩游戲、看影視劇等占很大比例，僅有28.6%的同學(xué)上網(wǎng)是用于學(xué)習(xí)，13.9%的同學(xué)用于情感交流。這從側(cè)面反映了高校一部分學(xué)生生活空虛的一面，他們對網(wǎng)絡(luò)存在一定的依賴性，很少進行戶外活動或通過其他方式充實自己的課余生活。
網(wǎng)絡(luò)使用對大學(xué)生道德素質(zhì)的影響調(diào)查發(fā)現(xiàn)，35.5%的學(xué)生曾在網(wǎng)上參與過愛心募捐或愛國簽名，44.3%的學(xué)生表示收到網(wǎng)上不良信息不會支持。這反映了網(wǎng)絡(luò)已成為思想政治教育的重要陣地，對大學(xué)生的道德素質(zhì)有一定的提升作用。而另一方面，網(wǎng)絡(luò)也對大學(xué)生產(chǎn)生了消極的影響。有47.2%的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中經(jīng)常匿名，26.1%的人曾轉(zhuǎn)發(fā)或跟帖支持網(wǎng)上不良信息。這勢必會降低大學(xué)生的思想道德素質(zhì)，影響高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
網(wǎng)絡(luò)使用對大學(xué)生人際交往的影響網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為大學(xué)生的人際交往帶來
了便利，也豐富了其內(nèi)容。有26.1%的同學(xué)表示通過網(wǎng)絡(luò)交往，增進了彼此的友誼，豐富了自己的人生。同時，有58.1%的同學(xué)表示自己在網(wǎng)絡(luò)交往中填寫的個人資料不真實，5.9%的同學(xué)認為通過網(wǎng)絡(luò)交往自己的友誼疏遠了?？梢?，虛擬的“人際交往”使得一些大學(xué)生失去了與他人、社會直接接觸的機會，這對人生的發(fā)展是不利的。
網(wǎng)絡(luò)使用對大學(xué)生學(xué)習(xí)的影響調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)持肯定態(tài)度，認為網(wǎng)絡(luò)為自己提供了一個廣闊的學(xué)習(xí)空間，大大拓寬了求知途徑。不過，網(wǎng)絡(luò)的使用也影響了大學(xué)生的學(xué)業(yè)。表現(xiàn)為：多數(shù)同學(xué)上網(wǎng)只為打游戲或聊天、看影視劇，僅有28.6%的同學(xué)上網(wǎng)是為了學(xué)習(xí)。被調(diào)查者中，有59.9%的同學(xué)表示自己無法控制上網(wǎng)時間，50.7%的同學(xué)曾有過晚上過度玩電腦影響第二天學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。
網(wǎng)絡(luò)使用對大學(xué)生身心健康的影響大學(xué)生正處在身心發(fā)育階段，一些學(xué)生網(wǎng)上游戲或聊天時間過長，導(dǎo)致睡眠嚴重不足，或因上網(wǎng)而不按時就餐，極易形成心理錯位和行為失調(diào)，更嚴重的導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)心理障礙，如情緒低落、睡眠障礙、自我評價降低、社會活動減少等。這些心理障礙會直接導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)成績下降，甚至放棄學(xué)習(xí)，不想與人交往等。調(diào)查顯示，35.5%的同學(xué)認為過度上網(wǎng)對身體影響最大，35.2%的同學(xué)認為過度上網(wǎng)對學(xué)業(yè)影響最大，20.2%的同學(xué)認為對心理影響最大。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十五
1、生活自由，空閑時間多
通過調(diào)查，我們得知，大多數(shù)大學(xué)生，生活較為自由，有較多的空閑時間，而玩網(wǎng)絡(luò)游戲就成了消磨這些空閑時間的一種方法，而且大多數(shù)大學(xué)生都選擇了通過這個方法來消磨自己的空閑時間。當然這并不是指這些大學(xué)生將全部的空閑時間都用來玩網(wǎng)絡(luò)游戲，而是指至少有一部分的時間用網(wǎng)絡(luò)游戲來消耗。
2、自制力缺乏
在當今的社會環(huán)境下，大學(xué)生在進入大學(xué)之前，在高中時期大多是通過老師和家長的管教與學(xué)業(yè)的壓力對學(xué)習(xí)生活進行約束的。而進入大學(xué)生活后，對于絕大多數(shù)大學(xué)生來說，這些約束都不復(fù)存在，而這些人中，本身就缺乏自制力的那部分人，很有可能在大學(xué)生活中沉迷于某一件事情中，而網(wǎng)絡(luò)游戲無疑是一個很具有誘惑力的選項。于是，一些缺乏自制力的人就會不由自主的玩網(wǎng)絡(luò)游戲，有些人甚至只玩網(wǎng)絡(luò)游戲，連學(xué)業(yè)都荒廢了。
3、游戲本身吸引力大
當今的時代是一個互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)主力軍之一的網(wǎng)絡(luò)游戲，自然也是層出不窮，然而用戶量再多，用戶總量也是固定的，于是各個網(wǎng)絡(luò)游戲制作公司為了使自己的游戲能夠吸引到更多的用戶群體，不斷地提高著游戲的質(zhì)量。而這種行為造就了一些優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品，對用戶尤其是大學(xué)生用戶有著很強的吸引力。這種行為本身無可厚非，但是有些自制力差的大學(xué)生，遇到這樣的游戲，就會不由自主地被吸引而去，甚至投入很多時間在網(wǎng)絡(luò)游戲上。
4、優(yōu)越感
可以說，每個人，或多或少，都有尋找優(yōu)越感的傾向，這是作為人的一個無法回避的特性。尋找優(yōu)越感的手段有很多，網(wǎng)絡(luò)游戲無疑是這樣一種尋找優(yōu)越感的良好手段。比如說，在同一款練級游戲中，我比你的等級高、裝備好；在競技游戲中，我的技術(shù)高操作好，你打不過我。這些都會導(dǎo)致人或多或少地產(chǎn)生一些優(yōu)越感，而優(yōu)越感是一種會使人愉悅的感覺，人們本身并不反感這種感覺，有的人甚至非常渴望這種感覺。對于剛剛成年，進入大學(xué)的大學(xué)生來說，急于證明自我價值的心態(tài)往往會使其去尋找優(yōu)越感。所以，或多或少，可以獲得優(yōu)越感也是當今大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因之一。
5、尋找話題
大學(xué)生活中，與同學(xué)的交流可以說是一個重要的不可或缺的環(huán)節(jié)。而交流總是需要一些可以反復(fù)咀嚼，而又可以不斷更新的話題。恰好，網(wǎng)絡(luò)游戲可以很好的符合這些要求，幾個人玩同一款網(wǎng)絡(luò)游戲，這樣在交流時就有了不錯的話題。而之前不玩這款游戲的同學(xué)，在看到別人交流的時候，也會或多或少地產(chǎn)生一些興趣，有可能就此開始玩這款游戲。
二、玩游戲的影響
1、身心健康
通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，玩網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ诖髮W(xué)生的身心健康有著一定的影響。每天都投入大量時間玩網(wǎng)絡(luò)游戲的同學(xué)，由于將空閑時間都投入到了網(wǎng)絡(luò)游戲中，導(dǎo)致這些同學(xué)缺乏鍛煉，體質(zhì)不是很健康。而有一部分同學(xué)，犧牲睡眠的時間來玩網(wǎng)絡(luò)游戲，使得他們的作息時間也很不規(guī)律，晚上游戲，白天睡覺，由此還導(dǎo)致有些同學(xué)飲食的不規(guī)律，經(jīng)常是想起來了就去吃一頓飯，有上頓沒下頓，無法 做到在正常的時間進行正常的一日三餐。
在心理上，一些在網(wǎng)絡(luò)游戲中投入大量時間的學(xué)生，即使在不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時候，腦子里也會一直想著玩游戲的事情。而由于玩游戲?qū)е碌牟涣忌盍?xí)慣，也會導(dǎo)致一部分同學(xué)的精神狀況不能維持良好的狀態(tài)，總是犯困，神經(jīng)衰弱。
這些都是過度玩網(wǎng)絡(luò)游戲造成的不良影響。當然，那些每天投入適當時間在網(wǎng)絡(luò)游戲上的學(xué)生，正常的生活并沒有因此受到什么影響。
2、學(xué)習(xí)成績
對于學(xué)習(xí)成績來說，網(wǎng)絡(luò)游戲確實有著影響，雖然學(xué)習(xí)好的學(xué)生，也在玩網(wǎng)絡(luò)游戲，但是并不過度。而許多過度玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人，確實對自己的學(xué)習(xí)成績造成了很大的影響。這樣的例子有很多，比如我校每年的留級學(xué)生中，就有很多是因為沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲無法自拔而荒廢了學(xué)業(yè)。
所以說，適度的玩網(wǎng)絡(luò)游戲不會對學(xué)習(xí)成績造成影響，不能過度玩網(wǎng)絡(luò)游戲。
三、解決對策
1、合理分配課余時間，嘗試規(guī)劃安排時間
適當?shù)耐嬉恍┚W(wǎng)絡(luò)游戲，有助于集中精力，放松緊繃的神經(jīng)，體驗到現(xiàn)實中體驗不到的快感；如果與同學(xué)互動進行，可以增進同學(xué)間的感情，使得自己的交際圈子廣泛一些。
2、主動面對壓力
不能只想著逃避壓力網(wǎng)絡(luò)只是虛擬之地，并不能代替現(xiàn)實中的人和事，自己對網(wǎng)絡(luò)游戲太感興趣，但是要克制自己，凡事都是有個度，越過了邊界就會發(fā)生不好的事情。生活中處處充滿著誘惑，如果不能很好的克制自己，即使不玩網(wǎng)絡(luò)游戲也會深陷其他誘惑陷進當中，所以重要的是去克服，去直面壓力，不要去逃避。
3、不能只沉迷于虛擬世界中的優(yōu)越感，活在當下，主動發(fā)掘自己長處
竟現(xiàn)實才是主體。在現(xiàn)實中取得傲人的成績會得到來自社會和周圍更多人的認可和肯定，不是一件更加令人興奮的事情嗎？雖然這過程中充滿著艱難，但是只有堅持下去才能取得輝煌。所以更多的是揚長避短，挖掘自身的長處。
4、減少游戲時間，增加鍛煉時間
對于自己感覺影響到身體健康的同學(xué)，要自己合理安排時間，多去鍛煉身體，增強自己的體質(zhì)，這樣才能更好的從事學(xué)習(xí)和生活，體會到健康生活的樂趣。
5、把學(xué)習(xí)作為第一目標，不能本末倒置
那些玩網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔的同學(xué)，應(yīng)該多參加戶外活動，積極與人交流，養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，合理分配時間，提高時間管理能力。大學(xué)四年是一個豐富知識，開闊眼界，提高素養(yǎng)的好時機。將注意力放在學(xué)習(xí)上，積極參加體育鍛煉，保持樂觀開朗的心態(tài)，以一個積極的態(tài)度去面對生活，全身心投入到學(xué)習(xí)中，就會慢慢的體會到現(xiàn)實中的快樂。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十六
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電腦對我們的日常生活影響日益增大。網(wǎng)絡(luò)給我們的生活帶來了各種影響，對我們當代大學(xué)生來說，電腦使用尤其普遍。通過這個問卷調(diào)查，我們了解到當代大學(xué)生對電腦的一些使用情況，以及電腦究竟對我們的而生活構(gòu)成了什么樣的影響。在這次調(diào)查中，我們針對了各個年級，各個專業(yè)的部分學(xué)生做了問卷調(diào)查，通過問卷結(jié)果，我們大概了解了大部分大學(xué)生生活中網(wǎng)絡(luò)所占的比例，以及對自己生活所造成的便利與困擾。
就我們個人而言，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是這個社會發(fā)展的必然趨勢，我們無法避免，但是怎樣去使用互聯(lián)網(wǎng)，取決于我們自己。我們應(yīng)當理性上網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們學(xué)習(xí)生活的工具，而不應(yīng)該成為我們墮落的緣由。
我們對各個年級，各個專業(yè)的學(xué)生發(fā)放問卷調(diào)查表，該問卷旨在了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用情況以及網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響。
詳情請看附錄。
本次調(diào)查隨即抽取我校各年級各專業(yè)的學(xué)生。參加問卷的共有150名學(xué)生作為考察樣本。我們采取男女相同比例進行問卷調(diào)查。
本次調(diào)查實際發(fā)放問卷表150份，回收率146份，回收率96.7%。
大約22%的同學(xué)使用時間在三小時以內(nèi)，大約53.8%的學(xué)生使用時間在四到六小時之間，剩下的24.2%的學(xué)生使用時間超過六小時。我們對其中一部分同學(xué)進行口頭調(diào)查，周一至周五電腦使用情況普遍比周末時間短。其中不缺乏有周末通宵上網(wǎng)的同學(xué)。
玩游戲所占比例為53.4%，其中男生44.5%，女生8.9%。聊天看電影所占比例41%，女生31%，男生10%。學(xué)習(xí)所占比例僅12%。
92%的同學(xué)人學(xué)互聯(lián)網(wǎng)對自己的學(xué)習(xí)生活又比較大的影響，但是就其積極和消極部分各有所述。普遍認為積極與消極同在。
部分學(xué)生由于進入大學(xué)脫離了父母和學(xué)習(xí)方面的壓力，從而花大把時間在網(wǎng)絡(luò)娛樂上。 禁不住網(wǎng)絡(luò)的各種誘惑，沉迷于虛擬世界?，F(xiàn)代社會很多人都喜歡宅在宿舍，沉浸在自己的世界，由于學(xué)生時間比較多，所以學(xué)生中出現(xiàn)的宅男宅女現(xiàn)象更為嚴重。所以上網(wǎng)是宅神們的最佳選擇。大學(xué)是個群英聚集的地方，許多學(xué)生在現(xiàn)實生活中找不到存在感，受著各方面的壓力，所以轉(zhuǎn)入虛擬世界，希望從中找到成功的樂趣，這也是為什么玩游戲所占比例最大的原因。
有些同學(xué)熱愛學(xué)生，會利用網(wǎng)絡(luò)資源來充實自己的知識面，增長自己的見識。
由于大學(xué)課程比較少，自由時間比較多，學(xué)生的課外活動比較少，自然會選擇上網(wǎng)來打發(fā)時間?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的信息繁雜，有利于學(xué)習(xí)生活的一面，另外又有許多不良信息，部分學(xué)生自制力不高，容易上當受騙。網(wǎng)絡(luò)世界得不到有效管制也是使部分同學(xué)沉迷網(wǎng)絡(luò)的一個重大原因。從調(diào)查結(jié)果看，其中也不缺乏通過電腦學(xué)習(xí)各方面知識的學(xué)生?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)獲取信息方便快捷，便于學(xué)生打破封閉的小世界，從而了解整個國家乃至世界的各方面信息。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十七
有39.7%的同學(xué)配有電腦，35.7%的同學(xué)天天一般花1—2小時在電腦上，有42.6%的同學(xué)為3—4小時。從上網(wǎng)同學(xué)的比率可以看出，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當代大學(xué)生的日常工具之一?；旧纤械耐瑢W(xué)都感受到網(wǎng)絡(luò)的存在對現(xiàn)代社會生活的影響以及在日常和工作上的重要性。從各年級的分布來看，并不象一般認為的：大一同學(xué)因為對計算機本身的了解中國范例及使用比較生疏，因此決定了對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用率也比較低。事實上，計算機的使用已經(jīng)低齡化，很多同學(xué)在高中已經(jīng)接觸到了計算機，雖然對軟件、語言等并沒有熟悉的應(yīng)用，但一提到上網(wǎng)，大多數(shù)同學(xué)還是非常熟悉的。大二、大三經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的同學(xué)比較固定。也就是說，不常上網(wǎng)的有一部分，經(jīng)常上網(wǎng)的也總是保持著一定的數(shù)量。分析原因在于有些同學(xué)由于自己沒有電腦，或是專注于學(xué)習(xí)，有其它事情纏身如打工、談戀愛等，所以沒有時間涉足于網(wǎng)絡(luò);而有些同學(xué)則因為擁有個人電腦，用起來非凡方便，或是時間較為寬松，所以有較多時間留駐于網(wǎng)絡(luò)?？傮w而言，經(jīng)常上網(wǎng)的學(xué)生是比較固定的，占全體同學(xué)的40%左右，同學(xué)總是與網(wǎng)絡(luò)保持著比較密切的關(guān)系，其中有相當一部分同學(xué)已經(jīng)迷上了網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用對于學(xué)生而言，主要應(yīng)放在查找資料、開闊視野等層面上，一些大一的學(xué)生也承認，在沒有接觸到網(wǎng)絡(luò)之前，在他們的意識中，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是學(xué)習(xí)的輔助。但是事實上，真正使用網(wǎng)絡(luò)來查找資料幫助專業(yè)學(xué)習(xí)的同學(xué)非常少，即使有也是偶然寫論文，甚至是直到交作業(yè)時，才到網(wǎng)上找找。調(diào)查表明，上網(wǎng)聊天的占34%，上網(wǎng)玩游戲的占28%，上網(wǎng)查資料的占38%。也就是說，有62%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)里從事與學(xué)習(xí)工作無關(guān)的活動。提及聊天，必然要提qq，在調(diào)查的200個學(xué)生當中，全部都至少有一個qq號。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十八
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電腦對我們的日常生活影響日益增大。網(wǎng)絡(luò)給我們的生活帶來了各種影響，對我們當代大學(xué)生來說，電腦使用尤其普遍。通過這個問卷調(diào)查，我們了解到當代大學(xué)生對電腦的一些使用情況，以及電腦究竟對我們的而生活構(gòu)成了什么樣的影響。在這次調(diào)查中，我們針對了各個年級，各個專業(yè)的部分學(xué)生做了問卷調(diào)查，通過問卷結(jié)果，我們大概了解了大部分大學(xué)生生活中網(wǎng)絡(luò)所占的比例，以及對自己生活所造成的便利與困擾。
就我們個人而言，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是這個社會發(fā)展的必然趨勢，我們無法避免，但是怎樣去使用互聯(lián)網(wǎng)，取決于我們自己。我們應(yīng)當理性上網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們學(xué)習(xí)生活的工具，而不應(yīng)該成為我們墮落的緣由。
（一）問卷
我們對各個年級，各個專業(yè)的學(xué)生發(fā)放問卷調(diào)查表，該問卷旨在了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用情況以及網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響。
（二）問卷內(nèi)容
詳情請看附錄。
（三）調(diào)查對象的選取
本次調(diào)查隨即抽取我校各年級各專業(yè)的學(xué)生。參加問卷的共有150名學(xué)生作為考察樣本。我們采取男女相同比例進行問卷調(diào)查。
（四）資料收集整理
本次調(diào)查實際發(fā)放問卷表150份，回收率146份，回收率96.7%。
（一）我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用時間一般過長
大約22%的同學(xué)使用時間在三小時以內(nèi)，大約53.8%的學(xué)生使用時間在四到六小時之間，剩下的24.2%的學(xué)生使用時間超過六小時。我們對其中一部分同學(xué)進行口頭調(diào)查，周一至周五電腦使用情況普遍比周末時間短。其中不缺乏有周末通宵上網(wǎng)的同學(xué)。
（二）我校學(xué)生上網(wǎng)時間分配情況不容樂觀，學(xué)習(xí)時間過短，游戲娛樂時間占有很大比例玩游戲所占比例為53.4%，其中男生44.5%，女生8.9%。聊天看電影所占比例41%，女生31%，男生10%。學(xué)習(xí)所占比例僅12%。
（三）互聯(lián)網(wǎng)對我們的生活影響過大，其中積極的消極的同時存在92%的同學(xué)人學(xué)互聯(lián)網(wǎng)對自己的學(xué)習(xí)生活又比較大的影響，但是就其積極和消極部分各有所述。普遍認為積極與消極同在。
（一）自身原因
部分學(xué)生由于進入大學(xué)脫離了父母和學(xué)習(xí)方面的壓力，從而花大把時間在網(wǎng)絡(luò)娛樂上。禁不住網(wǎng)絡(luò)的各種誘惑，沉迷于虛擬世界?，F(xiàn)代社會很多人都喜歡宅在宿舍，沉浸在自己的世界，由于學(xué)生時間比較多，所以學(xué)生中出現(xiàn)的宅男宅女現(xiàn)象更為嚴重。所以上網(wǎng)是宅神們的最佳選擇。大學(xué)是個群英聚集的地方，許多學(xué)生在現(xiàn)實生活中找不到存在感，受著各方面的壓力，所以轉(zhuǎn)入虛擬世界，希望從中找到成功的樂趣，這也是為什么玩游戲所占比例最大的原因。
有些同學(xué)熱愛學(xué)生，會利用網(wǎng)絡(luò)資源來充實自己的知識面，增長自己的見識。
（二）外界客觀原因
由于大學(xué)課程比較少，自由時間比較多，學(xué)生的課外活動比較少，自然會選擇上網(wǎng)來打發(fā)時間。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的信息繁雜，有利于學(xué)習(xí)生活的一面，另外又有許多不良信息，部分學(xué)生自制力不高，容易上當受騙。網(wǎng)絡(luò)世界得不到有效管制也是使部分同學(xué)沉迷網(wǎng)絡(luò)的一個重大原因。從調(diào)查結(jié)果看，其中也不缺乏通過電腦學(xué)習(xí)各方面知識的學(xué)生?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)獲取信息方便快捷，便于學(xué)生打破封閉的小世界，從而了解整個國家乃至世界的各方面信息。
利：網(wǎng)絡(luò)，一個科技發(fā)展的產(chǎn)物，也是信息時代的標志。作為我們大學(xué)生，理所應(yīng)當對其進行追求、探索。這盡管是一個虛擬的空間，但它的方便、快捷、靈活等多種優(yōu)點，拓展了我們的知識面，給予了我們敖游的空間。它的出現(xiàn)改變了人們傳統(tǒng)的思想方法，在我們的生活中給予了我們極大的幫助；坐在家中即可瀏覽眾多網(wǎng)上圖書館豐富的圖書收藏；幾秒種內(nèi)，便可收到相隔萬里的來信，在最短的時間內(nèi)獲得各地各種祥細的、自已想知道的信息；通過各學(xué)校開辦的遠程教育網(wǎng)了解更多的知識等等。正由于網(wǎng)絡(luò)的這些優(yōu)點，才受到越來越多的表少年的青睞。
弊：網(wǎng)絡(luò)是一個復(fù)雜的'東西，它的內(nèi)部充滿各種信息，像反動、暴力、黃色，這類魚龍混雜的東西太多了，我們大學(xué)生有時難以抵御網(wǎng)絡(luò)驚人的吸引力。但網(wǎng)絡(luò)是一個新生事物，網(wǎng)絡(luò)的吸引力是無窮的，據(jù)聯(lián)合國教科文組織的不完全統(tǒng)計，以學(xué)習(xí)為主要目的上網(wǎng)的中學(xué)生，美國占總數(shù)的20%，英國為15%，中國僅僅為2%。這驚人的對比，說明我們在網(wǎng)絡(luò)使用中學(xué)習(xí)所占的比例太少。
利弊的區(qū)別在于你如何運用它，以及如何合理安排好時間。如果是用于成天打電子游戲，不分晝夜，肯定是弊。如果用于學(xué)習(xí)：利大于弊。如果用于聊天、游戲：弊大于利。
就學(xué)校而言，可以盡量多的開展課余活動，豐富學(xué)生的課外生活，吸引更多的同學(xué)走出網(wǎng)絡(luò)世界。就學(xué)生自己而言，提高自制力，制定計劃，有節(jié)制的上網(wǎng)，使學(xué)習(xí)與娛樂兩不誤。就社會而言，.可以加強立法，可以加強文化和教育等執(zhí)法部門的執(zhí)法力度，要依法行政，要切實履行自己應(yīng)履行的義務(wù)，不能徇私，不能無作為。要開發(fā)一些科技含量比較高的軟件，設(shè)備等等，可以裝在家用機子上進行防御，也可以是直接在網(wǎng)絡(luò)上進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有害網(wǎng)站，信息就及時預(yù)報，甚至去自動取締。另外還可以加強學(xué)校，社會，家長對孩子的關(guān)心，幫助，教育教導(dǎo)等，提高學(xué)生的主動回避網(wǎng)上不良信息的能力和意識。
通過這次調(diào)查問卷，我們了解到我校學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用時間一般較長，依賴程度較大，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用一般用于娛樂方面，學(xué)習(xí)時間過少。網(wǎng)絡(luò)帶來我們好處的同時，也帶來了一些弊端，這主要是因為學(xué)生自主學(xué)習(xí)性不高，沒有好好利用網(wǎng)絡(luò)資源來增強自己的見識，豐富知識面，提高自身的學(xué)習(xí)能力。解決網(wǎng)絡(luò)弊端，對社會、學(xué)校乃至家庭都提出了一些要求，但最關(guān)鍵的而其實還是我們學(xué)生自己，理性上網(wǎng)，增強自制力，豐富我們的課余學(xué)習(xí)生活，讓網(wǎng)絡(luò)成為我們的良師益友。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況調(diào)查問卷
（1）你的性別？
a、男生b、女生
（2）你的就讀年級是？
a、大一b、大二c、大三d、大四
（3）你是否經(jīng)常使用電腦？
a、是b、否
（4）你上網(wǎng)的地點一般在哪里？
a、網(wǎng)吧b、宿舍c、其他
（5）你一天的上網(wǎng)時間長短？
a、三小時以內(nèi)b、四到六小時c、六小時以上
（6）你上網(wǎng)一般做什么？
a、學(xué)習(xí)b、玩游戲c、聊天看電影d、其他
（7）你認為上網(wǎng)時間長短對學(xué)習(xí)是否有影響？
a、是b、否
（8）你會沉迷于虛假的網(wǎng)絡(luò)世界嗎？
a、是b、否
（9）你認為網(wǎng)絡(luò)世界對你的生活有沒有影響？
a、是b、否
（10）你認為網(wǎng)絡(luò)對你的影響中積極影響多還是消極影響多？
a、積極影響b、消極影響
（11）你是如何處理上網(wǎng)與生活的關(guān)系？
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇十九
本次《xx大學(xué)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲認知狀況的調(diào)查問卷》由信息管理系11級學(xué)生調(diào)查小組在王益明教授的指導(dǎo)下制作、發(fā)放和回收。調(diào)查以xx大學(xué)本科生及碩士生的所有在讀學(xué)生為總體，考慮到學(xué)科、興趣愛好、性別等因素，在抽樣過程中采用多段隨機抽樣的方法選取調(diào)查對象。共發(fā)放問卷324份，回收問卷324份。通過篩選及邏輯校驗，排除種種情況造成的廢卷，最終得到的有效問卷302份，有效率為93.20%，符合問卷調(diào)查的一般規(guī)律和標準。
樣本整體中，男生占53.31%，女生占46.69%，基本符合xx大學(xué)學(xué)生的總體性別比例;其中，人文科學(xué)學(xué)部占19.54%，社會科學(xué)學(xué)部占37.09%，理學(xué)學(xué)部占29.47%，信息與工程學(xué)學(xué)部占13.90%。
(一)xx大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的基本情況及主要途徑
1、xx大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的基本情況。在調(diào)查對象中，總計有57.94%的同學(xué)表示自己曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲，42.06%的同學(xué)表示不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲?？傮w而言，xx大學(xué)學(xué)生中玩過網(wǎng)絡(luò)游戲與未玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)大致相等，玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)略多于不曾玩過網(wǎng)絡(luò)游戲的人數(shù)，可以說，網(wǎng)絡(luò)游戲在xx大學(xué)學(xué)生中間有著較高的流行程度與傳播廣度，至少有一半的被調(diào)查者曾不同程度地接觸過各類網(wǎng)絡(luò)游戲。
2、xx大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的主要途徑。對于大學(xué)生而言，由于本身對于新鮮事物的好奇心較強，因此，對于外界信息與事務(wù)的接受較快，同時，對于外界了解的途徑也呈現(xiàn)多樣化的特點。在網(wǎng)絡(luò)游戲方面，“朋友介紹”是xx大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲的最重要途徑，有50.66%的被調(diào)查者是通過這一途徑了解網(wǎng)絡(luò)游戲的，在各項途徑中居于首位。其后的是“網(wǎng)上宣傳”，占了被調(diào)查者總?cè)藬?shù)的37.41%。而通過“報刊雜志”了解網(wǎng)絡(luò)游戲的則僅有15.89%?？傮w而言，xx大學(xué)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)游戲過程中兩個比較突出的特點是：1)人際傳播對于網(wǎng)絡(luò)游戲在xx大學(xué)學(xué)生群體中的傳播有著很重要的作用;2)網(wǎng)絡(luò)游戲作為基于網(wǎng)絡(luò)的游戲形式其宣傳方式有其自身的特點，并與大學(xué)生上網(wǎng)狀況相適應(yīng)。
(二)xx大學(xué)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲的基本態(tài)度及特征
1、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者中，認為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活有很大影響的占總?cè)藬?shù)的19.20%，而認為有一些影響的占總?cè)藬?shù)的47.68%。這兩項合起來占了總?cè)藬?shù)的66.88%，即超過三分之二的被調(diào)查者都認為，網(wǎng)絡(luò)游戲確實會對學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響。相對的，僅有21.19%的被調(diào)查者認為網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ趯W(xué)習(xí)生活沒有任何的影響。但是，在關(guān)于“您的周圍是否有因為網(wǎng)絡(luò)游戲而沉淪的同學(xué)”這一問題上，只有9.60%的被調(diào)查者認為“有，很多”，高達91.72%的被調(diào)查者認為“只是個別”，而還有15.23%的被調(diào)查者表示“沒有”。這表明xx大學(xué)的學(xué)生，一方面認同網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ诖髮W(xué)生的學(xué)園生活有負面的影響，同時在另一方面也認為這樣的影響尚不嚴重。
2、對待網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度。對于玩網(wǎng)絡(luò)游戲的目的，有81.14%的被調(diào)查者認為只是“純粹娛樂”。同時，有60.57%的被調(diào)查者從不通宵玩游戲，有39.42%的被調(diào)查者只是偶爾通宵玩游戲，僅僅1.71%的被調(diào)查者表示經(jīng)常通宵玩游戲。而對于沒有了網(wǎng)絡(luò)游戲后的感受，選擇“照樣過下去”和“生活更精彩”的占了曾接觸過網(wǎng)絡(luò)游戲的被調(diào)查者總數(shù)的96.57%。對于絕大部分被調(diào)查者而言，網(wǎng)絡(luò)游戲的存在意義僅僅是純粹的娛樂工具。
(三)xx大學(xué)學(xué)生對綠色網(wǎng)游的認知情況
1、對綠色網(wǎng)游的了解程度。自“綠色網(wǎng)游”的概念在20xx年被提出后，至今已有兩年的時間。但是，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，表示對綠色網(wǎng)游“很了解”的同學(xué)僅占被調(diào)查者總數(shù)的3.64%。而只表示“聽說過”的則占了被調(diào)查者總數(shù)的38.74%。而表示“完全沒了解”的則有多達、被調(diào)查者總數(shù)的57.61%。由此可見，盡管綠色網(wǎng)游的概念已提出了2年之久，xx大學(xué)的學(xué)生對于綠色網(wǎng)游仍然缺乏足夠的了解和認識。
2、對綠色網(wǎng)游宣傳情況的看法。在調(diào)查中，認為當前對于綠色網(wǎng)游的宣傳情況“很好”的只占了接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的2.64%。即使算上認為“一般”的同學(xué)，也僅占接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的26.15%。相對的，認為當前對于綠色網(wǎng)游的宣傳情況“很差”的則占了接受調(diào)查總?cè)藬?shù)的60.59%。這充分說明了當前xx大學(xué)學(xué)生對于綠色網(wǎng)游的宣傳狀況是不滿意的，這也導(dǎo)致了前文所提的xx大學(xué)學(xué)生對綠色網(wǎng)游缺乏了解的問題——不論是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群還是不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群，只有極少數(shù)的人對綠色網(wǎng)游有所了解。
(一)xx大學(xué)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲認知狀況的特征分析
3、在網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)生活的影響方面，66.88%的被調(diào)查者承認網(wǎng)絡(luò)游戲確實會對學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響，但是同時，在關(guān)于“您的周圍是否有因為網(wǎng)絡(luò)游戲而沉淪的同學(xué)”這一問題上，認為“有，很多”的只有9.60%，認為“只是個別”的卻占總?cè)藬?shù)的91.72%，而認為“沒有”的同學(xué)也占到了總?cè)藬?shù)的15.23%。這一點也是與xx大學(xué)學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的原因相關(guān)聯(lián)的：曾接觸過網(wǎng)游的被調(diào)查者中的81.14%表示，自己接觸網(wǎng)絡(luò)游戲只是純粹為了娛樂。
4、對綠色網(wǎng)游的認知狀況。當前xx大學(xué)學(xué)生對于綠色網(wǎng)游的了解狀況并不理想，不論是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群還是不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群，只有極少數(shù)的人對其有所了解。在被調(diào)查者中，僅有3.64%的被調(diào)查者表示對綠色網(wǎng)游很了解，而表示“完全沒了解”的則占了多達57.61%。造成這個的主要原因在于社會上對于“綠色網(wǎng)游”的宣傳以及重視不夠，僅有2.64%的被調(diào)查者認為對綠色網(wǎng)游的宣傳情況很好，與此相對的，有60.59%的被調(diào)查者對綠色網(wǎng)游的宣傳情況給予了很差的評價。
(二)對策分析
1、注重人際傳播渠道，引導(dǎo)大學(xué)生合理游戲，健康成才。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的重要渠道之一是人際傳播，受到身邊同學(xué)、朋友的影響較大。在這種情況下，通過大規(guī)模普遍性的宣傳活動開展合理游戲的宣傳效果并不會很好，因此，需要發(fā)揮學(xué)生骨干等的作用，將宣傳工作落實到院系、落實到基層，真正深入到同學(xué)中間去，通過人際傳播的方式開展合理游戲、健康成才的宣傳工作。在這一過程中需要充分發(fā)揮團組織與班集體的作用，加強溝通，貼近同學(xué)，了解同學(xué)的實際情況與所感所想。
加強宣傳綠色網(wǎng)游，杜絕不健康的網(wǎng)絡(luò)游戲，引導(dǎo)大學(xué)生合理游戲，健康成長。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇二十
網(wǎng)絡(luò)作為一個新興的信息傳播工具，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。網(wǎng)上聊天、發(fā)e-mail給好友、網(wǎng)上瀏覽新聞……網(wǎng)絡(luò)對當今大學(xué)生的影響已經(jīng)深入到其生活的方方面面。盡管網(wǎng)絡(luò)存在著諸多優(yōu)點，但是我們應(yīng)該清醒地看到，網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性和開放性容易令部分同學(xué)對其產(chǎn)生過度依賴，從而造成大學(xué)生心理不健康，導(dǎo)致人格的發(fā)育不健全。那么，網(wǎng)絡(luò)時代的大學(xué)校園，到底對當代大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活模式存在著怎樣的影響，又是怎樣改變著大學(xué)生的價值觀和人生觀呢？ 針對大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況，我們設(shè)計了本次調(diào)查研究。以問卷調(diào)查的形式確定的調(diào)查與分析。通過現(xiàn)場問卷，研究大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況，從而找出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)律和共性，找出上網(wǎng)過程中的問題，并加以分析，最終試著提出解決的方法和措施。為學(xué)校和社會引導(dǎo)大學(xué)生合理上網(wǎng)提供可靠的數(shù)據(jù)和參考方案；幫助大學(xué)生形成合理良好的上網(wǎng)習(xí)慣，從而為大學(xué)生今后更好的成長和發(fā)展起到促進作用。
1、調(diào)查目的：
了解在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲狀況，分析網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)Υ髮W(xué)生的利弊，分析得出可行的教育對策。
2、調(diào)查對象：
金陵科技學(xué)院在校大學(xué)生
如上表：受調(diào)查大學(xué)生中，男生占63%，女生占37%，調(diào)查的男女生比例均衡，不會造成一方人數(shù)過多，另一方人數(shù)過少而出現(xiàn)不具代表性的結(jié)果。使結(jié)論更具說服力。
3、調(diào)查方式：
問卷調(diào)查，親身體驗
4、調(diào)查內(nèi)容：
主要調(diào)查在校大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的情況，大學(xué)生喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲的原因，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)θ粘Ｉ畹挠绊憽?BR> 5、調(diào)查結(jié)果：
1、大學(xué)生第一次接觸網(wǎng)絡(luò)游戲在什么年齡？
2、通過什么途徑接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的？
63%的大學(xué)生是在同學(xué)朋友的介紹下接觸網(wǎng)絡(luò)，由于社會的傳遞性，周圍人群的誘導(dǎo)作用不容忽視，很多大學(xué)生往往在不經(jīng)意中就迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲的自身宣傳為17%，同樣的游戲論壇網(wǎng)站吸引占9%，由于網(wǎng)絡(luò)游戲自身的商業(yè)性，其社會責任感日益下降，當然還有11%的大學(xué)生是在偶然情況下好奇玩的游戲。
3、喜歡玩什么網(wǎng)絡(luò)游戲？
投入他們的行列。
4、為什么玩網(wǎng)絡(luò)游戲？
88%的大學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)游戲是一種目的性的活動，用來消磨時間和緩解現(xiàn)實壓力等。學(xué)生們遇到問題時，如果身邊無人幫忙或無人傾訴，往往尋找另外一種途徑排解心中的郁悶，這時，網(wǎng)絡(luò)游戲成了他們發(fā)泄情緒的方式之一。也有一些學(xué)生想在游戲中體驗到成就感和找到自我，覺得在現(xiàn)實中有些不能達到的，在游戲中可以達到。而另外的5%學(xué)生，由于在現(xiàn)實中的失敗，希望在游戲中獲得安慰。而這種心態(tài)最容易造成對網(wǎng)絡(luò)的迷戀。
5、網(wǎng)絡(luò)游戲每月投入的花費是多少？
戲花費方面，52 %的學(xué)生表示不會在游戲上花錢，30%的學(xué)生愿意投入50元以內(nèi)，5%的學(xué)生是在50—100之間，還有11%的學(xué)生會用100以上的金錢投入到網(wǎng)絡(luò)游戲中。個人認為，游戲只是娛樂，作為學(xué)生適當?shù)耐度霟o可厚非，大量金錢的投入是一種可恥的行為，不僅是對父母辛勞的褻瀆，也易造成迷戀網(wǎng)絡(luò)，荒廢學(xué)業(yè)。
6、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ι鐣煌泻斡绊懀?上大學(xué)生覺得網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)⒓由鐣顒記]有影響，75%的受訪者認為網(wǎng)絡(luò)游戲不會妨礙社會交往或者有利于交往，12%的受訪者認為因為網(wǎng)絡(luò)游戲，社會活動減少，另有13%的受訪者迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，這嚴重影響了他們的社會交往。
7、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ΜF(xiàn)實的影響
8、為什么不能擺脫網(wǎng)絡(luò)游戲？
18%的大學(xué)生不想離開網(wǎng)絡(luò)游戲是因為在游戲中已經(jīng)取得等級和地位的榮譽感， 53%的大學(xué)生覺得空余時間無聊，所以就玩網(wǎng)絡(luò)游戲，29%的大學(xué)生是為了減緩壓力和發(fā)泄煩惱，14%的大學(xué)生是為了享受網(wǎng)絡(luò)游戲中的沒有限制的激情，12%的大學(xué)生是受周圍同學(xué)的影響，從眾心理驅(qū)使。
由此可見，大學(xué)生不能擺脫網(wǎng)絡(luò)游戲束縛的原因多種多樣，但更多的是因為空閑無聊。
9、結(jié)果分析：
調(diào)查表明網(wǎng)絡(luò)游戲有利也有弊，多數(shù)大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)游戲有著清醒的頭腦，他們能正確區(qū)分現(xiàn)實與虛擬世界，在學(xué)習(xí)緊張之余獲得放松，并且廣泛交際。
但是仍有一部分同學(xué)不能正確對待網(wǎng)絡(luò)游戲，甚至在游戲中揮霍金錢，影響學(xué)業(yè)。歸結(jié)大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因有以下幾點：
a.社會環(huán)境的影響，包括同學(xué)朋友的影響和商業(yè)廣告宣傳的誘惑
b.學(xué)業(yè)和社會壓力，為了逃避現(xiàn)實
c.社會中的挫敗感與游戲中的榮譽感形成鮮明對比
d.父母的過于放縱
e.學(xué)校課程乏味，加之學(xué)校監(jiān)管不力，學(xué)習(xí)氛圍不濃厚
由此我們得出防止大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，需要社會各方面的努力。
6、調(diào)查體會、總結(jié)：
合理引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)游戲行為
學(xué)校要積極干預(yù)、引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)游戲行為。對網(wǎng)絡(luò)游戲癡迷對大學(xué)生在學(xué)業(yè)、身心健康等方面存在著明顯的負面影響，能夠通過大學(xué)入學(xué)考試的學(xué)生，在學(xué)業(yè)和智力上都是能達到優(yōu)秀的，不讓大學(xué)生因為沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲而在學(xué)業(yè)和道德上掉隊，是大學(xué)生素質(zhì)教育的重要方面，也是大學(xué)素質(zhì)教育的重要使命。
作為家長要時刻關(guān)注孩子的發(fā)展，積極引導(dǎo)孩子的人生觀，密切配合學(xué)校的工作，不要因為一件小事耽誤孩子的終生。同時整個社會都應(yīng)營造一種積極向上的氛圍，企業(yè)擔負更多的社會責任。
要引導(dǎo)大學(xué)生明確區(qū)分網(wǎng)絡(luò)游戲世界和現(xiàn)實生活。如果大學(xué)生只是把網(wǎng)絡(luò)游戲當作緩解學(xué)習(xí)與生活壓力的一種消遣方式，能夠區(qū)分網(wǎng)絡(luò)游戲世界與現(xiàn)實生活的不同情境，從而以不同的方式在不同的世界中行為，應(yīng)該是可以從中獲益的。
這樣可以使網(wǎng)絡(luò)游戲成為排遣壓力、不滿，滿足成就感的一種很好的途徑。也許有人會認為這樣可能導(dǎo)致大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)雙重人格。實際上，只要大學(xué)生能夠在不同文化情境中進行適當?shù)男袨榕c交流，并順利實現(xiàn)場景切換，區(qū)分不同的情境進行不同的反應(yīng)與表現(xiàn)，反倒會在一定程度上有利于心理健康。
大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報告篇二十一
當前隨著電子計算機網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象越來越普遍。這種過度使用互聯(lián)網(wǎng)而導(dǎo)致的社會、心理損害的一種現(xiàn)象，稱之為網(wǎng)絡(luò)成癮。網(wǎng)絡(luò)成癮給大學(xué)生帶來的危害不僅僅是學(xué)習(xí)成績的下滑、身體健康的損害、道德人格的缺失，更有甚者會因此引發(fā)犯罪。作為高等教育管理工作者，我們應(yīng)當對此引起高度的重視。加強網(wǎng)絡(luò)思想政治工作，加強對上網(wǎng)學(xué)生的心理健康教育，是當前對大學(xué)生教育和管理的重要課題。
網(wǎng)絡(luò)成癮的規(guī)范定義是指無成癮物質(zhì)作用下的上網(wǎng)行為沖動失控，表現(xiàn)為由于過度使用互連網(wǎng)而導(dǎo)致個體明顯的社會心理功能損害。網(wǎng)絡(luò)用戶長期過度使用互連網(wǎng)，使網(wǎng)絡(luò)幾乎成了現(xiàn)實社會的替代品，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)、工作和生活不能正常進行，精神和情感的穩(wěn)定性受到嚴重威脅。如果將他們與網(wǎng)絡(luò)隔離，他們會感到孤獨或脾氣暴躁，與沉溺賭博、吸毒和貪食等無異。主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)游戲成癮、網(wǎng)上聊天與交際成癮、網(wǎng)上收集信息成癮等多種形式。其危害性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、人格發(fā)展障礙。上網(wǎng)成癮的學(xué)生整日面對冷冰冰的機器，無形中拉大了人與人之間的距離。在網(wǎng)上你可以暢所欲言，沒人知道你的身份、真假，運用的表情、動作、乃至觸覺信息都是在現(xiàn)實生活中難以感知的。大多數(shù)成癮者在網(wǎng)上是談笑風(fēng)生，幽默風(fēng)趣，可在現(xiàn)實生活中往往不善言談，孤僻冷漠。成癮者一上網(wǎng)，精神就表現(xiàn)出極度亢奮，而一旦下網(wǎng)，則焦躁不安。久而久之不僅混淆虛擬與現(xiàn)實世界，忘記自己所承擔的社會角色，責任感缺失，還形成封閉、孤立的性格特征，不利于人際交往，從而造成社會適應(yīng)能力下降，甚至退化。
2、身體健康損害。整天泡在網(wǎng)上對眼睛的損害是必然的。據(jù)有關(guān)專家調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生眼疾發(fā)病率比一般學(xué)生要高的多。特別是偏愛網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生，因為游戲是閃爍跳躍的`，上下左右變化迅速。長時間盯著電腦屏幕并且還要隨著游戲的變化速度進行視覺調(diào)節(jié)，會引起眼球過度疲勞，輕者引發(fā)近視，重者將引起視網(wǎng)膜脫落。同時經(jīng)常操作鍵盤和鼠標也會引發(fā)肌腱炎;而久坐電腦前不活動也會引起頭暈、嘔吐、頸椎炎等癥狀。因為上網(wǎng)日常的生活規(guī)律被打破，飲食不正常，體能下降，睡眠不足，生物鐘失調(diào)，身體虛弱，思維會出現(xiàn)混亂，更嚴重者甚至導(dǎo)致猝死和自殺。
3、學(xué)習(xí)成績下滑。大學(xué)生上網(wǎng)成癮的一個顯著危害就是影響學(xué)習(xí)。一個上網(wǎng)成癮者將所有的精力都放在了網(wǎng)絡(luò)上，試問哪還有精力去學(xué)習(xí)?沒日沒夜的上網(wǎng)，消耗了大量的體力的同時，也造成學(xué)習(xí)興趣和目標的喪失，上課睡覺，注意力不集中，曠課、遲到、早退，乃至厭學(xué)。曾經(jīng)媒體就報道過一則新聞，說是一重點大學(xué)的學(xué)生由于沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，最終因所有功課不及格被校方勸退。我所帶的學(xué)生中也不乏因沉湎于網(wǎng)絡(luò)致使學(xué)習(xí)成績直線下滑的例子。
4、道德品質(zhì)敗壞。網(wǎng)絡(luò)成癮者最典型的行為就是愛撒謊。因為在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的世界中，誰也不知道自己的身份，我想說什么就說什么，想說自己是誰就說自己是誰，沒有人會來核實你的身份和你所說的話。這么一來，導(dǎo)致學(xué)生的社會責任感和誠信度降低。有的學(xué)生為了支付高額上網(wǎng)費，或者購買網(wǎng)絡(luò)游戲幣，或是偷盜他人上網(wǎng)賬號，最終因為道德意識的喪失走上犯罪的道路。
網(wǎng)絡(luò)成癮包括色情成癮、網(wǎng)絡(luò)交際成癮、強迫信息收集成癮、游戲成癮等。大多數(shù)專家學(xué)者都認為網(wǎng)絡(luò)成癮的原因是多方面的。綜合不同專家觀點,筆者認為網(wǎng)絡(luò)成癮的原因如下:
(一)個體因素
1.人格因素
已有的研究顯示,網(wǎng)絡(luò)成癮者往往具有性格內(nèi)向、不善于社交、低自尊、敏感、形象不佳及喜歡標新立異、叛逆、不喜歡遵守社會規(guī)范的人格特征。而人格作為一個人的整體精神面貌是個體社會化的產(chǎn)物,其社會化是一個連續(xù)不斷的終身過程。人格每一階段社會化的進程都是以另一個階段社會化為基礎(chǔ)的,如果這階段社會化沒有達到預(yù)期目標,則后一階段社會化將出現(xiàn)明顯困難。有研究表明,有網(wǎng)癮傾向的大學(xué)生由于青少年時期父母不良教育方式、家庭變故、社會不良風(fēng)氣及自卑心理等影響,在人格塑造中帶來一定的負面影響,出現(xiàn)了對現(xiàn)實環(huán)境社會交往的不滿足,他們往往寄希望于從其他環(huán)境中獲得補償,而網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的特點正好符合這種要求。在與網(wǎng)絡(luò)空間的互動過程中,這些大學(xué)生容易在網(wǎng)絡(luò)中形成新社會認知圖式及社會角色定位,減少了現(xiàn)實交往時間,不能適應(yīng)現(xiàn)實生活。正是由于心理和社會需要產(chǎn)生對網(wǎng)絡(luò)的期待,需要得到滿足和產(chǎn)生愉快的體驗,導(dǎo)致了不同的網(wǎng)絡(luò)暴露模式。而個體的消極個性特點及某些生理特征可能引發(fā)個體現(xiàn)實生活中的社交恐懼和障礙。網(wǎng)絡(luò)交流可使人們不受外表和實際生活的約束,并可隨心所欲地改變和修訂自己的品質(zhì)和人格特點,促使一些人在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中尋求理解和滿足,不能自拔。
2.挫折心理
當代大學(xué)生正處于社會巨大變革時代,無論是學(xué)習(xí)、就業(yè)、戀愛等都存在著激烈的競爭。要在競爭中取勝,就必須具備良好的主客觀條件,由于大學(xué)生個體間的差異仍是客觀存在的,強中更有強者,那些自身能力相對較差、意志品質(zhì)薄弱的大學(xué)生容易在競爭中失敗。因此,對于當代大學(xué)生來說,遭受挫折是隨時可能遇到的事情。受挫折后,由于個人調(diào)控能力不同,一些大學(xué)生可迅速調(diào)整心態(tài),繼續(xù)向正確的方向努力;而另一些轉(zhuǎn)而求助于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間,利用網(wǎng)絡(luò)空間的隱秘性,對自我進行加工美化,在網(wǎng)絡(luò)中能較易地實現(xiàn)“新我”的目標,獲得成功,使受挫心理得到安慰。這種網(wǎng)絡(luò)空間的游刃有余和現(xiàn)實生活中的不斷遭遇挫折,勢必導(dǎo)致更多的重復(fù)上網(wǎng)行為。
3.個體需要
當代大學(xué)生由于大多是獨生子女,受到父母教育方式及家庭、社會過度關(guān)注等影響,導(dǎo)致生理與心理發(fā)育不平衡。他們在生理上已是成人,但在心理上依然處于不成熟期。他們自我意識及自主意識空前高漲,渴求安全、交流和社會支持,而現(xiàn)實生活又無法得到一一滿足,這種不平衡使大學(xué)生們感到迷茫和痛苦,并不斷尋求一種能自主控制的平衡。研究表明,個體需要得不到滿足時就會借助一定的媒介物來達到自己的目的,其中網(wǎng)絡(luò)就是既時髦又新穎的工具之一。
大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)還源于逃避壓力、現(xiàn)實解脫及精神歸宿感的需求。以應(yīng)試教育為主的教育體制致使青少年長期生活在考試的重壓之下,導(dǎo)致厭學(xué)情緒,從而在網(wǎng)絡(luò)中逃避現(xiàn)實,特別是一些在家中和學(xué)校因成績較差等原因不被重視的孩子更容易在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中尋找自我為中心滿足感;同時一些家庭關(guān)系不和諧及一些單親家庭的孩子則在網(wǎng)絡(luò)當中尋求感情、精神的慰藉和歸宿。
(二)環(huán)境因素
1.同輩群體因素。我們發(fā)現(xiàn),過度使用網(wǎng)絡(luò),已在大學(xué)生中顯現(xiàn)出“小群體”的現(xiàn)象。往往集中在一個宿舍或一個小組。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因大致有兩個方面:一是大學(xué)生具有群體歸屬的需要;二是大學(xué)生具有被群體認同的需要。大學(xué)生作為集體生活環(huán)境中的一個成員,不希望在群體中被孤立起來受到眾人的攻擊或排擠。因此,他們會遵從群體的意愿,采用與群體一致的行為,而這種群體內(nèi)部的“從眾”行為在一定程度上削弱了個體的判斷能力及自我意識,盲目地順從群體的行為導(dǎo)致過度上網(wǎng)現(xiàn)象的發(fā)生。