優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)總結(jié)和心得大全(22篇)

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    經(jīng)過總結(jié)可以讓我們更好地認識他人,提升協(xié)作和溝通能力。要寫一篇較為完美的總結(jié),可以借鑒他人的經(jīng)驗和范文,學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的寫作技巧和表達方式。接下來,我們將提供一些優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇一
    有幸得以外出培訓(xùn)的機會,這次去南京的任務(wù),是聽許卓婭老師的講座,并參觀南京一些比較有特色的幼兒園。
    曾多少次在幼教書籍刊物上看到過許卓婭這個名字,一直在猜想這會是個什么樣的人呢?這一次總算得以見見廬山真面目了!上午聽課時,我正好站在她的身后,毫不講究的短發(fā),其間還夾雜著不少的白發(fā),簡樸自然的穿著是我對她的第一印象。我想倘若走在那些買菜的大媽群里,她也是絲毫不起眼的。但是看到她在臺上手舞足蹈,聲情并茂,那些讓我模仿不來的一舉一動,確實讓我心生佩服之情!聽她的講座,一開口,美麗即刻綻放,感覺在上面的不是一個老太太,而是正當(dāng)年的知性女青年。她的聲音清亮悅耳,語言表達清晰流暢,干凈清爽,如行云流水,通俗易懂,深入淺出,沒有顛來倒去的重復(fù)羅嗦。在與我們互動的過程中,她唱得好,舞蹈感覺也美,沒有拘謹與做作,而且極具感染力。在她的帶動下,我們很快進入角色,在身臨其境中,領(lǐng)悟一種全新的先進的教育理念,教育策略。
    這次最大的收獲就是學(xué)到了許卓婭老師音樂律動的教學(xué)法,是通用的教學(xué)法,老師自己也稱作是“音樂律動的傻瓜流程”即是“故事——動作——音樂——其他(提升層次)”。這個教學(xué)法我也應(yīng)用到了自己班里的教學(xué)中,上起課來我覺得孩子們都樂在其中,一點兒也不困難,將歌詞化成有趣的小故事,讓孩子們理解完故事,再加上動作,配上動聽的音樂,孩子們的興趣更加高漲。這樣的方法不刻板,很寬松,孩子和老師都是快樂的。
    之后,我們參觀了南京的三八保育院、河海大學(xué)幼兒園和南京市市級機關(guān)幼兒園。這三所幼兒園分別是江蘇省示范幼兒園、南京市示范性實驗幼兒園、江蘇省示范性實驗幼兒園。都有著各自的辦園特色。園所占地面積都不大,幼兒活動室的空間顯得相對狹小,但是給我的感覺就是每一位老師都會很合理、很充分地利用教室里的每一個角落,在有限的空間里盡力地為幼兒構(gòu)建無限的活動區(qū)域!教室的布置也是很有特色,生態(tài)化的,廢物的再回收利用是其一大亮點。老師們用自己勤勞的巧手,將廢舊的東西重新加工改造,變成新的東西讓孩子們玩,這點是值得我學(xué)習(xí)的!
    這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲,一周的行程結(jié)束了,回想這幾天的培訓(xùn)課程、參觀學(xué)習(xí),感覺受益匪淺。知名教授、授課教師的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象?!拔渚A,棄其糟粕”,我將好好利用這一次的學(xué)習(xí)機會,對照自己,慎思自己,讓自己的專業(yè)成長更上一臺階!
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇二
    摘要:朱熹說過,百學(xué)需先立志,有了理想才會有人生的方向,我的理想是丈量世界的長度,也是沖破云霄的高度,成為一名優(yōu)質(zhì)的飛行員則是我努力前行的目標(biāo)。通過在北京航空航天大學(xué)飛行學(xué)院的兩年學(xué)習(xí)生活,讓我懂得了學(xué)習(xí)“博觀而約取,厚積而薄發(fā)” 的重要性;在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神領(lǐng)導(dǎo)下,在老師們的辛勤輔導(dǎo)下,在各位指導(dǎo)的嚴厲卻慈愛的訓(xùn)練下,我已成為即將出國深造的墨爾本第 期學(xué)員。按照學(xué)院傳統(tǒng),同時也是一種自我反省自我激勵的方式,回顧北航難忘歲月,展望墨爾本學(xué)習(xí)生活,飛行夢想堅定在心,做此總結(jié)。
    關(guān)鍵詞:飛行學(xué)員,北航飛院,理想,飛行員
    正文:
    時光荏苒,不知不覺中踏入北京航空航天大學(xué)飛行學(xué)院已經(jīng)兩年了。在這兩年中,有快樂,有悲傷,也有奮斗的汗水和挫敗的辛酸。現(xiàn)在,我已是一名成功排批并即將出國的飛行學(xué)員了,北航700多個為理想而奮戰(zhàn)的日日夜夜仍舊歷歷在目,有敬愛的院領(lǐng)導(dǎo),也有可愛的指導(dǎo)員,還有我親愛的同學(xué)們.想我應(yīng)該記錄下來,記錄下我的北航飛院,記錄下我的青春大學(xué),算作是拋磚引玉,希望能夠引起你我的共鳴回憶。
    還記得高考結(jié)束后我收到北京航空航天大學(xué)飛行學(xué)院的錄取通知書時我內(nèi)心的激動,在為考取了盼望已久的大學(xué)和理想的專業(yè)高興的同時也為未來充滿信心。父母為我驕傲,周圍的親友也都為我的光明前途而感到高興,在大家眼中我將會成為一名飛行員,有著讓人羨慕的薪水和工作環(huán)境,但殊不知成為一名優(yōu)質(zhì)飛行員的道路并不簡單輕松。飛行員學(xué)習(xí)的道路如此之長,絲毫不亞于十年寒窗苦讀。飛行員的責(zé)任如此之重,千百條的生命承擔(dān)在肩頭。但是,我有決心,我會加倍努力做到最好,我有信心,未來的飛行之路會是我的理想的歸宿。
    來到學(xué)校報到,見識到了首都這樣的大城市,見識過了北航這樣的國內(nèi)頂尖大學(xué)該有的氣魄,見識到了師兄穿著制服時的威風(fēng)凜凜的模樣,也認識了很多和我懷有一樣夢想的同學(xué)們,就這樣,帶著羨慕和陌生,正式開始我的北航飛院生活。
    首先是軍訓(xùn),那十幾天的軍訓(xùn),真是讓我記憶猶新。從剛剛到達軍訓(xùn)的地點開始,我就覺得這次的軍訓(xùn)不像以前中學(xué)時期軍訓(xùn)那么的簡單了,就連對內(nèi)務(wù)的要求也提升了好多個檔次,被子要疊成豆腐塊,枕頭要靠著墻放,洗漱用品必須按規(guī)律放在盆子里,毛巾要搭在盆沿上.在著裝方面,更是讓我受不了,那么熱的天,要穿上外套,系上武裝帶,帶上帽子,穿著長褲,完全沒有以前軍訓(xùn)那么的輕松了。軍訓(xùn)的日子,是很累的,我們每天早上不到六點就起床,然后開始洗漱,整理內(nèi)務(wù),緊接著就是跑步,說實話,當(dāng)時每天還沒睡醒就跑去真讓我覺得是一件很辛苦的事情,但是,我只能把這些事情當(dāng)做對我的鍛煉,努力去做好。吃完早飯便是訓(xùn)練場上更為辛苦的磨練了,站軍姿,隊列訓(xùn)練,俯臥撐,跑步等等一系列的訓(xùn)練更是讓人喘不過氣來。雖然我皮膚都曬黑了不少,腳也磨出泡,還感冒了,但是我也感到很快樂。軍訓(xùn)過程中有苦有甜,在訓(xùn)練中我們增進了同學(xué)們之間的感情,鍛煉了我們的身體,磨礪了我們的精神思想,因為通過軍訓(xùn),我學(xué)會了吃苦耐勞的精神。穿插在軍訓(xùn)中的活動也讓人難忘。官廳湖長跑,天漠之行,最后的晚會都是充滿歡聲笑語,給枯燥的軍訓(xùn)生活帶來亮彩。
    回到了學(xué)校,最讓我興奮的事莫過于拿到了我第一套學(xué)員制服,我迫不及待的穿上襯衣打上領(lǐng)帶穿上皮鞋,看著鏡子中的自己,對即將到來的學(xué)習(xí)生活充滿了期待。同時有一種莫名的渴望在心里涌起,那就是有一天可以穿上師兄那種的白色襯衣。接下來的學(xué)習(xí)生活有些平淡,但卻很充實。飛行學(xué)院的課程安排十分緊密,上課節(jié)奏也很快。由于是剛來到一個全新的學(xué)習(xí)環(huán)境,一開始也感覺到有些不適應(yīng)。經(jīng)常是一走神就落下了不少內(nèi)容,然后接下來的內(nèi)容聽起來就有些吃力。不過經(jīng)過自己的及時調(diào)整與適應(yīng),基本上可以習(xí)慣了這個課堂的學(xué)習(xí)速度,保證每堂課都認真聽好聽足。慢慢也對飛行這個專業(yè)有所了解,也開始對各種飛行中的知識充滿了興趣。我很幸運的可以來到飛行學(xué)院,接觸到我兒時的夢想,就這樣,我邁開了我在這條路上的第一步,也信心滿滿的面對接下來的挑戰(zhàn)。
    飛行學(xué)院與其他大學(xué)學(xué)院不一樣的地方最主要的應(yīng)該就是嚴格的紀律半軍事化的管理。當(dāng)然起初我也偶爾會犯一些小錯誤,比如什么上課遲到和下課散走之類的問題,問題雖小,卻是飛行學(xué)院的紀律要求中所不允許的。但是由于在之前的學(xué)習(xí)環(huán)境中,對于這些問題的處理都相對寬松,所以在剛來到飛行學(xué)院的時候,這小小毛病都不能引起我的重視,總是保佑僥幸心理,認為指導(dǎo)沒有發(fā)現(xiàn)就不會有事情。這些問題雖小,但影響卻十分惡劣,因為僥幸心理會越來越嚴重,小問題會發(fā)展成大毛病,會在將來的學(xué)習(xí)生活中留下巨大的隱患。同時,自己的一點僥幸心理會影響到周圍的其他同學(xué),其他同學(xué)看到自己遲到而沒有收到處罰也會跟著做,這樣一來整個的風(fēng)氣就跨了。但后來在各種思想教育中,我慢慢能去體會丁指導(dǎo)所說的慎獨的必要性。認識到事情的嚴重性后,我就開始督促自己自覺的去遵守所有的規(guī)章紀律,當(dāng)指導(dǎo)在跟前的時候不能犯錯誤,指導(dǎo)不在跟前的時候更要精益求精。環(huán)境真的可以改變一個人,在飛行學(xué)院這個大環(huán)境下,我覺得自己一直在成長,一直在不斷的完善自我,使自己發(fā)揮無盡的正能量。孟子說過,不以規(guī)矩,無以成方圓。學(xué)院里各種各樣的規(guī)章制度制約著我們學(xué)習(xí)生活的方方面面。從前那個有些散漫的我,在這些條條框框下開始慢慢變化并成長。有時也會抱怨這些要求太麻煩,但是當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我可以毫不費力的在冬天天還沒亮就按時起床,起床很自然的疊好我的被子,可以不用督促就整理好我的內(nèi)務(wù)打掃干凈寢室時,我明白了是這一項項的紀律要求讓我把這些以前看似不可能的事做到,也就只能在飛行學(xué)院當(dāng)中才能養(yǎng)成這些好的習(xí)慣。而且我也相信這些好的習(xí)慣雖然很多只是日常中的小事,但卻可以讓我終身受益。這就是“操千曲而后曉聲,觀千劍而后識器?!钡牡览戆?。
    在北航,學(xué)習(xí)成為我生活的重心。再來北航前就聽說,北航的英語水平要求很高,而雅思則是出國的一張必不可少的通行證。第一次雅思考試,有些盲目也有寫緊張,心理準備不充分,所以考試成績不夠理想。所以,我參加了雅思補習(xí)班,通過大一暑假在家里的認真?zhèn)淇迹翼樌耐ㄟ^了雅思考試。雅思考試這件事雖然說不上是挫折,但是卻給了我一記警鐘,還記得丁瑤指導(dǎo)曾在一次班會中給我們說過這樣一句話:在大學(xué)期間,你有沒有真正的去認真學(xué)習(xí)一次,不要等你畢業(yè)了發(fā)現(xiàn)自己所有的回憶只有玩,卻發(fā)現(xiàn)自己根本沒有一次真正的去用心學(xué)習(xí)。通過這次考試,我明白了一個道理,那就是天道酬勤,任何事情只要你努力,就沒有不可能。在今后的路上,還有很多考驗等著我,我必須更加勤奮更加努力去做到更好。
    如果說蛻變不是時間的積累,而是一刻鐘的成熟的話,那么大二開學(xué)的重新分班則是我真正蛻變的時刻。我從原本的2班分到了3班。具體來說,我的學(xué)習(xí)成績還是可以的,但是因為曾經(jīng)上課遲到、熄燈后說話等被扣了分,按照學(xué)院的計分方法我只能排到三班,原本班級里一部分同學(xué)分到了1班,同時很快的排批等待出國,大部分仍舊在2班,而我卻落后了,心里的失落和懊悔無法言表,但是我沒有沉浸在這種悲觀情緒中自暴自棄,而是收拾好心情,做了反省,制定了計劃,學(xué)習(xí)更加努力態(tài)度更加積極的開始大二新的學(xué)期。
    就這樣,我已經(jīng)度過了在飛行學(xué)院的大半時光,第四個學(xué)期是騰飛的學(xué)期,也是我一直所期待的時刻。學(xué)期中,我十分幸運的排到了墨爾本第 期,穿上了那渴望已久的白色襯衫,心中更加多了一些淡定。因為我知道從藍襯到淺藍襯到白襯,逐漸褪去的不只有顏色,還有自己身上的毛病與稚嫩,逐漸增加的是肩上那份泰山般沉重的責(zé)任,這是一個成長的過程,這是一個成熟的標(biāo)志。
    除了上課學(xué)習(xí),下課自習(xí)之外,課余生活還是很豐富的,因為大學(xué)生活最離不開的就是同學(xué),同學(xué)們在一起玩游戲看電影聊天談未來,還有偶爾和諧的玩笑和激情四射的打打鬧鬧,犯了錯誤一起被強化和罰寫檢討??這份情誼不必說,大家都懂得。每當(dāng)我拿起20xx級飛行學(xué)院的畢業(yè)照的時候,心中就會無限感慨,現(xiàn)在,有些朋友已經(jīng)在國外了,我也即將出國學(xué)習(xí),心中有些酸楚有些不舍有些懷念,但是我相信我們的友情會牽絆在北航飛院,今日的離別也是為了明天更好的相聚,對朋友們道一聲,珍重;對北航飛院道一聲,珍重。
    排批后開了不少會議,也讓我對不久后要開始的新生活有一個大概的了解,有些忐忑有些憧憬。經(jīng)過一段時間的接觸,也對我同一批的其他同學(xué)也漸漸有所了解,能一起出國一起學(xué)習(xí)一起克服種種難關(guān)也是一種緣分。我相信我們這 個人一定可以互幫互助互相督促互相鼓勵,一起完成所有的課程,順利畢業(yè)回到國內(nèi),為祖國的航空航天事業(yè)貢獻自己的力量。這樣才能不辜負飛行學(xué)院對我悉心的培養(yǎng)與教育,“天行健,君子以自強不息。”我必當(dāng)不辱使命。
    臨行依依,現(xiàn)在即將離開生活了兩年的北航,心中感慨萬千,時間總是在不經(jīng)意間悄然流逝,當(dāng)初踏入飛行學(xué)院時那張充滿期待的臉龐還歷歷在目,如今就要告別這里,還是有很多不舍。這個地方見證了我的成長,見證了我從一個高中生向一個大學(xué)生的轉(zhuǎn)變,見證了我從一個大學(xué)生向一個飛行學(xué)員的轉(zhuǎn)變。這里有太多太多的回憶,或許在許多年后,我還會想念軍訓(xùn)時一起流汗的好兄弟,兩年來不辭辛苦教導(dǎo)我們的的好指導(dǎo),傳授我們知識的好老師,見證了我們成長的好飛院,給我們提供優(yōu)良學(xué)習(xí)環(huán)境的好北航。這些回憶,值得我去珍藏一生?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索?!蔽矣X得,我所能做的就是早日成為一名優(yōu)質(zhì)的飛行員來回報我的北航我的飛院。
    鴻鵠高飛,一舉千里。夢想即將起飛,等待我們的.將是一望無際的天空和壯懷激烈的滄海,我已經(jīng)準備好了,一飛沖天!
    20xx-x-x xxx
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇三
    作為一個新員工,我最近參加了公司的培訓(xùn)課程,這讓我對自己的未來充滿了信心和動力。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了有關(guān)軟技能的重要性,提高團隊意識,如何有效地溝通和解決沖突,并為公司增加價值。在這篇文章中,我將分享我在這次培訓(xùn)中的體驗和對自己的未來的看法。
    第一段:培訓(xùn)前的期望
    在培訓(xùn)開始之前,我對這次培訓(xùn)有很高的期望。我知道軟技能在工作中的價值,同時我也想了解如何更好地與同事溝通,如何更好地解決困難和沖突,進一步提高效率。另外,我也希望能夠打好基礎(chǔ),成為公司的中堅力量,為公司創(chuàng)造價值。
    第二段:培訓(xùn)的內(nèi)容與體驗
    整個培訓(xùn)過程非常充實,我們學(xué)習(xí)了大量的管理知識,并有機會參與討論和練習(xí)。我們分享了工作中的經(jīng)驗和挑戰(zhàn),并針對不同的情況提供解決方案。我們也進行了團隊建設(shè)活動,這有效提高了我們的溝通和合作能力,讓我們成為一個更緊密的團隊。最重要的是,我們學(xué)習(xí)了如何有效地解決問題和沖突,這是保持高效和順利工作的關(guān)鍵。
    第三段:培訓(xùn)中的心得和體會
    這次培訓(xùn)讓我明白了許多關(guān)于管理和溝通的新觀點,尤其是軟技能的價值。我意識到,僅憑技術(shù)能力是不夠的,良好的工作環(huán)境和良好的人際關(guān)系是同樣重要。同時,溝通和解決問題的能力不僅僅對個人有益,對整個團隊、整個公司的發(fā)展也大有裨益。我相信,通過這次培訓(xùn),我能夠更好地適應(yīng)未來的工作,更好地為公司創(chuàng)造價值。
    第四段:未來的展望
    通過這次培訓(xùn),我看到了自己的未來。我要努力發(fā)現(xiàn)和解決問題,努力保持高效和順暢工作。我也知道,要成為一位出色的員工,除了磨練技術(shù),還要不斷提高自身軟技能,提高自己的管理和溝通能力,成為團隊中核心力量。我知道這不是一天兩天的事情,需要不斷地學(xué)習(xí)和實踐。
    第五段:總結(jié)
    在過去的培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了重要的管理和溝通技能,提高了團隊意識,更好地理解公司的愿景和目標(biāo)。我相信,我們今后將充滿信心和動力工作,進一步提高效率和價值,為公司創(chuàng)造更好的未來。我也希望,通過這次培訓(xùn),我能夠更好地適應(yīng)未來的工作,成為更出色的員工,為公司帶來不竭的動力。
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇四
    培訓(xùn)是現(xiàn)代社會不可缺少的一部分,每個人都需要不斷學(xué)習(xí),才能跟上時代的步伐。經(jīng)過一段時間的培訓(xùn),我們需要總結(jié)自己的心得體會,以便更好的應(yīng)用在實際工作中,提高自己的競爭力。
    第二段:培訓(xùn)的收獲
    在此次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了很多知識和技能,對于我們的工作有很大的提升。首先,我們學(xué)習(xí)了如何有效地溝通,提高了團隊合作的能力。其次,我們學(xué)習(xí)了新的技術(shù)和方法,增加了我們的實戰(zhàn)操作經(jīng)驗。最后,我們也學(xué)習(xí)了如何自我管理和調(diào)節(jié)情緒,保持積極的心態(tài),增強自己的抗壓能力。
    第三段:培訓(xùn)中的問題
    在培訓(xùn)中,我們也遇到了一些問題,最主要的是時間管理和任務(wù)安排。有些同學(xué)可能在完成任務(wù)時有些拖沓,沒有把握時間,導(dǎo)致任務(wù)完成不及時。其次,有些同學(xué)缺乏自我調(diào)節(jié)能力和自我管理意識,容易受到外界干擾,影響學(xué)習(xí)效果。
    第四段:改進的方法
    針對培訓(xùn)中存在的問題,我們可以采取以下方法來改進。首先,可以制定一個學(xué)習(xí)計劃,合理安排時間,避免拖延,提高學(xué)習(xí)效率。其次,加強自我管理,調(diào)整好工作和生活的平衡,保持良好心態(tài),提高抗壓能力。。
    第五段:總結(jié)結(jié)論
    通過這次培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)到了很多實用的知識和技能,增強了自己的工作能力和競爭力。但同時也暴露了我們在學(xué)習(xí)中存在的問題,需要不斷完善和改進。希望我們能夠?qū)⑺鶎W(xué)到的應(yīng)用到實踐中,不斷提高自己的素質(zhì),成為一名更加優(yōu)秀的員工。
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇五
    xx年9月22日,我參加了特種作業(yè)操作人員低壓電工證年審的培訓(xùn)。感觸很深,受益匪淺。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我深入學(xué)習(xí)了更多專業(yè)技術(shù)理論知識,在原有的綜合理論水平上有了進一步的提高。我就參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的經(jīng)過,談點自己粗淺的體會:
    通過年審培訓(xùn)的學(xué)習(xí)使我重溫了電工電子技術(shù)的基礎(chǔ),電工測量儀表的使用,電動機的控制,出點危害和觸電急救,觸電的'防護技術(shù),電氣安全工作與措施,電氣防火與防爆,手持式電動工具與移動是電氣設(shè)備的使用等。
    在培訓(xùn)的過程中,培訓(xùn)老師對我們孜孜不倦的教導(dǎo),深入淺出,旁征博引,他向我們分享了一些親身體會的安全事故案例發(fā)生的原因,提醒特種操作的要注意安全第一,預(yù)防為主;傳授了許多安全方面的注意事項,做每一項工作都要按照安全規(guī)范流程操作,比如維修過程中,要按照規(guī)范要求進行掛牌“禁止合閘/有人工作”等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,才能杜絕安全事故發(fā)生;強調(diào)了一些在工作中怎么應(yīng)急處理一些情況,還有就是在整個教學(xué)過程中老師一直在教導(dǎo)我們認識安全的重要性,要時時刻刻做到“三不傷害”即不傷害自己,不傷害別人,不被別人傷害。在這次培訓(xùn)中,我們也認識到同事之間相互配合相互協(xié)作的重要性。在平時的工作中要做到聯(lián)?;ケ9ぷ鳌Mㄟ^這次的培訓(xùn)讓我認識到自己還有很多的不足之處,認識到電工是一門技術(shù)性強,知識不斷更新的專業(yè),只有不斷學(xué)習(xí),不斷提高,才能適應(yīng)新的形勢,適應(yīng)公司發(fā)展的要求。
    最后,我衷心的感謝公司對我們特種操作年審培訓(xùn)學(xué)習(xí)的安排與支持,通過這次學(xué)習(xí),我一定把所學(xué)的知識融入到我的工作中不負領(lǐng)導(dǎo)所望,在今后的工作中一定再接再厲,努力工作,并嚴格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項管理規(guī)定,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時、安全、高效、節(jié)約的完成各項工作。
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇六
    時間是箭,去來迅疾,一段時間的工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時間的工作,理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,是時候認真地做好工作總結(jié)了。那么你有了解過工作總結(jié)嗎?下面是小編精心整理的企業(yè)培訓(xùn)師個人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
    作為一名企業(yè)培訓(xùn)師,從事管理培訓(xùn)工作時至近日已有5個年頭。這些年來關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓(xùn)效果提升的重點不在于課堂,而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負責(zé)人終于將關(guān)注點轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè),培訓(xùn)效果提升的重點其實是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已,培訓(xùn)前的需求分析、目標(biāo)設(shè)定和項目設(shè)定更關(guān)鍵。
    如果在企業(yè)管理培訓(xùn)實施前沒有進行必要的需求分析和目標(biāo)設(shè)定,那就不用在談所謂的培訓(xùn)效果評估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標(biāo)的培訓(xùn)項目,培訓(xùn)的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無從談起。如果企業(yè)培訓(xùn)負責(zé)人針對這些項目還想著如何開展成果轉(zhuǎn)化,可以說都是些徒勞無功的工作。
    大多數(shù)的培訓(xùn)正是由于目標(biāo)模糊,導(dǎo)致事倍功半。培訓(xùn)要見效果,應(yīng)吸取美國在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)爭經(jīng)驗:首先明確并分析清晰目標(biāo)。想要達成“培訓(xùn)見實效”的目標(biāo),更需要從培訓(xùn)之前入手。從某種方面而言,培訓(xùn)的而言,培訓(xùn)的有效性在設(shè)計階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓(xùn)組織經(jīng)驗非常豐富的公司合作中,同樣發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待,再加上某些方面的考慮,選擇機構(gòu)的講師和課程,就成了非常保險的選擇了。所以如果希望培訓(xùn)能夠創(chuàng)造效果,就必須把培訓(xùn)前、中、后三個環(huán)節(jié)的工作都重視起來,而且在兩端投入更多的資源和精力。
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇七
    20xx年11月8日接到通知,到上海進行為期一個月(11月11日—12月12日)的d級培訓(xùn)。在這一個月的培訓(xùn)課程中,我得到了中心的熱情關(guān)懷和真誠的幫助?;仡欉@個月的培訓(xùn):
    第一周,在的帶領(lǐng)下培訓(xùn)安全教育,學(xué)生守則;電梯電氣基礎(chǔ)原理,以及xx老師電梯、自動扶梯機械總體、主要部件介紹(授課和現(xiàn)場),xx老師電梯、自動扶梯維保安全操作規(guī)范,xxx老師電梯電氣總體、產(chǎn)品功能、col圖講解;現(xiàn)場講解和功能現(xiàn)場演示,xxx老師維保常用儀器、儀表、工具講解;電梯運行狀況檢查,進行了詳細的講解。
    第二、三周就是在xxx、xxx老師的引領(lǐng)下對機房、層站、轎頂、井道、轎廂、底坑維保,上部桁架、下部桁架、中部桁架、外部維保講解;安全裝置、運行狀況檢查,各種升降梯困人救援方法,理論的基礎(chǔ)上對電梯進行實際的操作,及維保時應(yīng)該注意的細節(jié),在實踐過程中我們將老師分配的培訓(xùn)任務(wù)認認真真的按照規(guī)范一步步的完成下來。雖然對于剛進公司不久的我來說有一些生澀,但最后在老師的講解和同學(xué)的幫助下還是能夠獨立完成的。
    第四周,培訓(xùn)的實踐內(nèi)容也基本結(jié)束,接下來老師針對我們平時保養(yǎng)中的常見故障的`判斷及如何解決進行了講解,是我們更加明白了遇到問題時的解決方法,及問題解決后的善后工作,接下來就是以考試形式來結(jié)束我們這個月的培訓(xùn)成果了。在這周我們開始了緊張的復(fù)習(xí),回顧這幾周的培訓(xùn)內(nèi)容,跟各個分公司的同事討論著平時保養(yǎng)時學(xué)到的東西,不僅讓自己的眼界更加的開闊,同時也讓自己在以后的工作中碰到類似的問題,有了更好的處理問題的方法。在這一個月的對各種理論和實踐知識的學(xué)習(xí),隨著考試的結(jié)束,我們的培訓(xùn)也伴隨著酸甜苦辣落下了帷幕。最后再次感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,并感謝給我們授課的老師們,感謝你們認真的教學(xué),感謝你們不厭其煩的回答我們所不知道的電梯知識及課外知識,讓我對電梯有了更進一步的認識和了解。通過這次的學(xué)習(xí),我深深的感覺到了自己維保工作時的缺陷。因此,在今后的工作中更要努力的扎實的做事,增強自己的獨立能力,不斷的充實自己的專業(yè)知識,提高自己的專業(yè)技能水平,嚴格的執(zhí)行公司的規(guī)章制度,確保工作能夠及時的完成。同時,這次的培訓(xùn)使我認識到了平時工作很多地方的不足和一知半解。在老師的講解及培訓(xùn)下,我學(xué)到了平時工作中學(xué)不到的東西,使我對電梯有了更進一步的了解,充分的調(diào)動了學(xué)習(xí)的積極性,為能夠更好地工作打下了一個扎實的基礎(chǔ)。
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇八
    時間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間,為期__多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷__天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入__企業(yè)的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn),讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
    在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括__企業(yè)的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
    作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
    儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授,重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí),穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿__的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,才能跟得上x行的業(yè)務(wù)需求。
    培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
    在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)x行法紀方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
    法紀方面的培訓(xùn)是我步入x行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
    這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗,讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了__銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。
    短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊,而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學(xué)到的知識運用到工作中,做一個有責(zé)任心,充滿自信的x行新人!
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇九
    如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的員工,對前臺工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為前臺工作很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄。其實不然,要做一名合格、稱職的物業(yè)前臺人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。回顧過來的前臺工作,有得有失。下面我就簡單總結(jié)今年的工作:
    一、工作內(nèi)容
    日常接待及接聽電話:熱情接待來訪業(yè)主,并積極為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主電話,要有耐心,記錄業(yè)主來電投訴及服務(wù)事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。日常報修的處理:根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生,對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。對庫房的管理:領(lǐng)取及入庫物品及時登記。催收商鋪的水電費及物業(yè)費。搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
    二、工作心得
    在完成前臺工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了。不少我認為做好前臺最重要是:服務(wù)態(tài)度一定要好,在院里見到業(yè)主主動打招呼,如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事,以使業(yè)主對我們更加信任。我們要有主動性,要有一雙會發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,每天對小區(qū)院落進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。不要等到業(yè)主來找了,我們還不知道怎么回事,要做到事事先知。
    三、明年工作計劃
    對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,在這全新的一年里,我要努力改正過去工作中的缺點,不斷提升,加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善前臺接待的細節(jié)。進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
    很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入__物業(yè)的團隊,此時此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇十
    過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向公司美好的明天更進了一步,分享心得總結(jié)。下面是本站小編為大家收集整理的培訓(xùn)心得總結(jié),歡迎大家閱讀。
    為期兩天的員工培訓(xùn)結(jié)束了,此次培訓(xùn)讓我受益匪淺,不僅深入了解了公司多年來一直經(jīng)營管理的企業(yè)文化,還聽到了公司各個部門高管的職業(yè)成才道路的感悟。在他們身上不僅看到了他們所擁有的真誠、團結(jié)、務(wù)實、進取的企業(yè)精神,還懂得了:"任何人都會成功,但任何人的成功都不會那么容易。"下面是我的一點培訓(xùn)心得。
    張經(jīng)理說:"修車先修人,賣車先賣人"簡短的十個字,我覺得是為我們這些剛走出校門的新人說的,也是我們在工作中應(yīng)該持有的態(tài)度,修車,賣車就是對車的保養(yǎng),修理和銷售,而修人,賣人才是我們學(xué)習(xí)的重點,要讓自己養(yǎng)成吃苦耐勞的精神,不怕苦不怕累,用心做事,友好待人,有責(zé)任心,對企業(yè),對家人,對自己負責(zé)。要把自己也當(dāng)成商品,銷售給顧客,只有得到了顧客的人同,才能做好下一步。不要為自己找借口,因為找借口就是挖坑自己往里跳,同時也要臉皮厚,敢于挑戰(zhàn),敢于犯錯,不管領(lǐng)導(dǎo)或顧客怎么罵都不要抱怨,要做到:"領(lǐng)導(dǎo)罵我千百遍,我待領(lǐng)導(dǎo)如初戀。"
    其實在整個培訓(xùn)過程中,每一位高管提到最多的就是學(xué)習(xí),有句話說的好:"活到老,學(xué)到老"??梢妼W(xué)習(xí)的重要性,特別是對我剛走出校門的社會新人,是尤其重要的,因為我們要學(xué)的東西太多了,工作經(jīng)驗、溝通能力、為人處事等等。同是也好好利用公司的平臺,好好學(xué)習(xí),為早日實現(xiàn)自己的人生價值而奮斗。
    在我們仔細聆聽中,期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)終于開始,在我們意猶未盡時,這次培訓(xùn)敲響了結(jié)束的鐘聲。對于公司給予的這次寶貴的培訓(xùn)機會我發(fā)自內(nèi)心的表示感謝。短暫的培訓(xùn)給了我今后工作一個及其深遠的影響,讓我又站在一個新的臺階審視和規(guī)劃自己的職業(yè)未來。這幾天的培訓(xùn)課程,老師們的博學(xué)廣識、講解生動在我的腦海里留下了深刻的印象,現(xiàn)場實案分析更是引起了我對過去自己工作中存在的種種問題有了深刻的反思。 通過這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我得到以下幾個方面的心得:
    一、加深了對自身工作的認識,讓自己更加了解物流及倉儲工作的運營模式與作法。
    想來自己真的應(yīng)該感到慚愧,雖然不是剛剛從事倉儲物流工作,但是對倉儲物流工作的認識卻是一知半解。通過老師對和泰物流的介紹,以及采用在“做中學(xué)”的方法,讓我在學(xué)習(xí)的過程中對物流管理和倉儲經(jīng)營管理方式有了新的認識,更是因為有了這些深刻的認識,讓我對自己的工作產(chǎn)生了新的、深刻的感情。“豐田生產(chǎn)管理系統(tǒng)”與“精益物流”關(guān)鍵績效指標(biāo)與改善的案例分析更是讓我收益頗多。吸納新的管理理念,新的作法與嘗試讓我對自己今后的工作充滿期待。
    二、了解了更多的物料保管改善方法及知識。
    作為鹽業(yè)公司倉儲物流部負責(zé)小包裝食用鹽的倉庫管理員,我深知物料保管的重要性。工作中我也曾多次嘗試改善物料管理方法,但是由于系統(tǒng)知識的缺乏,實際經(jīng)驗的不足,改進方法都沒能實現(xiàn)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的“豐田保管七原則”、“建構(gòu)jit物流三大關(guān)鍵”等,為我提供了先進、具體、系統(tǒng)的理論知識,以及充足的實例分析,今后倉庫物料管理工作方面,我將時刻牢記:做到品目集約管理,依流動性大小進行存放,做好異常物品管理,做到一庫位一件號,切記重物低放原則,做到物品垂直擺放以及保證暢銷物品靠道擺放。讓自己在倉庫管理方面做得更專業(yè),更規(guī)范。
    規(guī)范的“豐田保管七原則”還不是我在工作中的“百寶囊”,真正給我直觀、易于理解的還是老師對保管改善實例的分享以及精益物流現(xiàn)場實案的分析。這些實實在在的事例讓我能對倉庫物料保管的改善有了最具體、深刻的認識。
    三、通過精益jit物流模擬游戲,強化對物流管理及倉庫管理的認識。
    精益jit物流模擬游戲不僅讓我們對由日本豐田公司的副總裁大野耐一在1953年提出的jit(just in time),即實時生產(chǎn)系統(tǒng)有了全新的、具體的認識。并且,通過“二階段出貨作業(yè)問題點討論”、“二階段kip比較與研討”等討論的方式,讓我們各抒己見,將自己在這幾天所學(xué)知識與實際很好的結(jié)合,真正做到學(xué)以致用。
    俗話說:“玉不琢,不成器”,公司能夠給予我這次寶貴的學(xué)習(xí)機會,就是對我的一次精心雕琢。學(xué)習(xí)機會是可貴的,培訓(xùn)內(nèi)容是精彩的,通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向公司美好的明天更進了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好公司,為我們的企業(yè)更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
    我于xx年6月22日至26日參加了上級黨委舉辦的國有企業(yè)管理干部培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)的內(nèi)容非常豐富、精采,讓我的素質(zhì)得到了很大的提高,主要體現(xiàn)在三個方面:
    一、從更深層次認識到我黨高度重視的三農(nóng)問題,三農(nóng)問題一直困擾著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,其中農(nóng)村改革關(guān)系著農(nóng)民負擔(dān)、城鄉(xiāng)差距、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村公共事業(yè)建設(shè)等諸多問題,于是很有必要研究農(nóng)村改革。歷經(jīng)多年農(nóng)村稅費改革,農(nóng)村雖然已經(jīng)逐漸趨于規(guī)范,但是仍有不少缺陷,如何進行下一步改革,成為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的一大難題,科學(xué)發(fā)展觀為農(nóng)村改革指明了道路和方向。
    二、在道德方面對自已提出了更高要求,一個中共黨員,一個國企領(lǐng)導(dǎo)干部,不能只有工作能力而沒有道德素質(zhì),德才兼?zhèn)?,德在才先,要從思想上、學(xué)習(xí)上、行動上更嚴格要求自已,平時多學(xué)習(xí)精神文明建設(shè)的內(nèi)容,爭取令自已的形象更上新的臺階。
    三、學(xué)習(xí)了如何提高干部的創(chuàng)新能力,提高干部的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力,首先要培養(yǎng)現(xiàn)代意識,提高素養(yǎng)。干部處于一線,工作繁雜而細碎,很少有時間能坐下來認真學(xué)習(xí),分析問題和解決問題顯得慢幾拍,習(xí)慣按經(jīng)驗辦事。不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求。因此,培養(yǎng)現(xiàn)代意識,提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)迫在眉睫。當(dāng)前,要抓好培訓(xùn),增強開放意識、法治意識、服務(wù)意識、競爭意識和市場意識,從而達到提高綜合素質(zhì)的目的。其次要改變觀念,要大力提高素質(zhì)和現(xiàn)代理念,改革制度??绮块T競爭上崗就是個創(chuàng)新。要強化實踐鍛煉,提高判斷形勢、駕馭市場經(jīng)濟、應(yīng)對復(fù)雜局面、依法行政、總攬全局的能力。
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇十一
    轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末,作為公司的前臺人員,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有許多不足,需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
    一、認真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
    會務(wù)接待準備工作,做好會前的籌備工作,為客人準備好企業(yè)宣傳資料,水果糖茶等等。確保會議順利進行。宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修,公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù),宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。20__年宿舍設(shè)備設(shè)施共報修__件,每報修一項設(shè)備工程部都及時的配合我部門進行維修,方便員工正常使用。
    宿舍新員工入住及客房接待情況:20__年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住__人,為他們營造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認真總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)改進方式方法加大力度,并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。
    二、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角
    作為領(lǐng)導(dǎo)的副手,在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。
    三、自我評價
    在認真完成本職工作的同時,我存在許多不足之處,如工作還不夠有計劃性,交流不善于表達,我會盡量克服缺點。
    四、下一年度的工作思想
    繼續(xù)做好工作,為員工營造一個良好的工作休息環(huán)境,使管理更上一個臺階。做好各種接待前的準備工作。有機會想多多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,更進一步的提高工作的理論知識,加強工作,使管理更有條理性。
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇十二
    第六周是我們的erp沙盤實訓(xùn)周,這一周我們主要是通過沙盤模擬訓(xùn)練來強化我們的管理知識,訓(xùn)練我們的管理技能,全面提高我們的綜合素質(zhì)。
    去年沙盤學(xué)習(xí)的時候沒有學(xué)習(xí),所以這次一開始對沙盤模擬很陌生,都不知道沙盤模擬是什么,什么都不懂,什么都不知道,然后經(jīng)過老師的細心解釋,再經(jīng)過自己慢慢的接觸了解,到最后的恍然大悟,我才明白這些天的確是學(xué)了不少東西,感覺比上理論課要踏實的多,能從中學(xué)到很多課上學(xué)不到的東西。從實訓(xùn)中我也深切的感受到市場是一個瞬息萬變的地方,如何做好市場預(yù)測以及根據(jù)計劃做好生產(chǎn)和銷售就成了公司生存的關(guān)鍵問題,因此,我們每年的計劃以及目標(biāo)都是經(jīng)過組員們的長時間討論,分析各個方案的可行性以及可能收到的效果,經(jīng)過一致同意才最后確定下來的,最后也算順利的完成了任務(wù)。
    剛開始實訓(xùn)時先是分組,我們分成了8個組個,我作為銷售主管,主要是廣告支出、銷售訂單的工作。廣告的投入需要仔細考慮,綜合其他組一起分析,廣告的成績對銷售訂單有很大的影響。只有銷售業(yè)績好,一個公司才能正常的運轉(zhuǎn)下去。
    第一年,這是我們第一次接觸的一年,剛聽了老師的解釋,還有點云里霧里的,所以老師先帶領(lǐng)我們做一年的,讓我們先熟悉下整個沙盤的操作過程,一步一步跟著老師的步驟以及下發(fā)的材料上的順序來,很快我們就大致了解熟悉了整個的運作過程。
    第二年,由于不是很熟悉,我們就按部就班的運作。廣告投入不高,導(dǎo)致訂單很少。
    第三年,上一年的銷售業(yè)績不好,導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問題,不得不貸款。 第四年,因為一直投資科技,所以資金鏈一直是問題;銷售訂單慢慢多了起來。
    第五年,科技落后于其他組,于是繼續(xù)做大p1、p2,本地、區(qū)域市場。 第六年,經(jīng)營下來,雖然沒有賺多少錢,但是公司也沒有倒閉的危險。 在整個的6年過程中,我們遇到了資金不足、產(chǎn)能不足或過剩、如何進行市場開發(fā)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)、如何合理打廣告接生產(chǎn)單等一系列的問題,這些情況都是我們在現(xiàn)在的生活中所沒有接觸過的問題,在操作的過程中就不免做出了一些不很合理的決定:廣告費投資太多了,沒有選擇到滿意的訂單或者訂單沒有了,因此浪費了大量資金;計劃考慮的不周詳,要么訂單不足要么就得延后交貨等出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象。剛開始的兩年我們都是虧損的,尤其是第一年,虧損的很多,達到了虧損1500萬,第二年就稍微好轉(zhuǎn)了,虧損了一百萬,往后的幾年我們都還有的賺。
    公司虧損時我們分析了原因,找出原因后,我們立即改變以前的保守策略,進行了戰(zhàn)略調(diào)整,我們覺得前兩年我們差不多為未來的幾年打下了基礎(chǔ),做好了準備,如果繼續(xù)經(jīng)營,我們就應(yīng)該充分分析市場、產(chǎn)品研發(fā)以及競爭對手。 于是乎,我們就改變了戰(zhàn)略,首先,我們依據(jù)市場以及競爭對手來分析廣告費的投入,以免浪費大量的資金;其次,我們根據(jù)市場以及競爭對手來分析要不要開發(fā)新產(chǎn)品;再次,我們熟悉掌握年度大會的預(yù)算,正確的預(yù)算不僅能避免投資的風(fēng)險,更能讓公司經(jīng)營的順暢。沙盤實訓(xùn)心得體會接下來的幾年,我們開始大膽地打出廣告,當(dāng)然是在一番詳細的計劃之下,多接產(chǎn)品訂單,結(jié)合自己企業(yè)的生產(chǎn)能力,加大交易量,盡量多地獲取利潤,同時進行合理數(shù)量貸款,這才扭轉(zhuǎn)了資金周轉(zhuǎn)不足的問題,開始改變了這個企業(yè)的運營情況,由以前的連年虧損變?yōu)橛T诖蠹业墓餐ο?,我們開始慢慢地上了軌道。
    erp沙盤模擬結(jié)束,在短短的2天里,我們從對企業(yè)的經(jīng)營理念一無所知到熟悉了企業(yè)全面管理系統(tǒng),了解了企業(yè)的整體運作流程,理解了不同職能的相互依存關(guān)系,并探尋著謀求企業(yè)效率提升的各種方式,深刻體會到了經(jīng)營一家公司的種種難題.
    這次的沙盤實訓(xùn),我們完成了圍繞培訓(xùn)主題的高質(zhì)量學(xué)習(xí),思想上進一步的升華;通過培訓(xùn),迅速熟悉企業(yè)全面管理系統(tǒng),了解企業(yè)整體運作流程,理解不同職能依存關(guān)系,謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升等四個方面的內(nèi)容展開培訓(xùn);通過實訓(xùn),對團隊運作時可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法,鍛煉了我們的協(xié)作與溝通能力,樹立本職服從全局的管理理念,培養(yǎng)顧大局、識大體的復(fù)合型管理人才;通過實訓(xùn),發(fā)掘出團隊做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性,還能發(fā)現(xiàn)資源的不當(dāng)使用所造成團隊或公司的影響及破壞,對于公司主管還可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力,更重要的是能夠協(xié)助公司在管理、銷售、溝通等方面,運用團體游戲的方式,在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題,發(fā)掘出問題的根本實質(zhì),而讓我們親身體會公司的問題所在,并找到立竿見影的解決方法;通過實訓(xùn),在激烈的市場競爭中,在不給現(xiàn)實企業(yè)帶來任何實際損失的前提下,使我們獲得了多種競爭形勢下的寶貴市場營銷經(jīng)驗。
    學(xué)習(xí)了沙盤企業(yè)模擬經(jīng)營之后,我深深的體會到,要經(jīng)營一個企業(yè)并不是想像中的那么簡單。實訓(xùn)雖然只進行了四天,但我卻像是真實地經(jīng)歷了7年的企業(yè)運行,其中要考慮很多的東西。一名ceo,做為一名企業(yè)的決策者,很可能一個計劃沒做好就將面臨非常大的困難;一名生產(chǎn)總監(jiān),如果生產(chǎn)工作沒有監(jiān)督好,很有可能面臨延遲交貨或者生產(chǎn)線停用的局面;一個名采購總監(jiān),如果沒有即使更新貨源,會使企業(yè)陷入不能生產(chǎn)的局面,從而導(dǎo)致生產(chǎn)線停用,這就浪費了大量的資金;一名產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān),如果沒有詳細的考慮好是研發(fā)哪種產(chǎn)品,或者研發(fā)出的產(chǎn)品錯過了最佳的銷售時間,就會給企業(yè)帶來虧損的局面;一名營銷總監(jiān),如果廣告費用考慮的不周全,過度的使用廣告費而沒有考慮企業(yè)的實際情況等,都有可能帶給企業(yè)致命的打擊;一名財務(wù)總監(jiān),財務(wù)總監(jiān)是管錢的,如果帳沒書寫清晰,沒有理清,賬單不平,可想而知這個企業(yè)的未來發(fā)展會是如何;一名小小的財務(wù)助理,雖然職位小,可是跟在財務(wù)總監(jiān)后頭,也是與企業(yè)資金有關(guān)的,企業(yè)最終目的也是為了盈利,如果連資金都算不清,這個企業(yè)最終也只會走向滅亡。
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇十三
    根據(jù)組織的安排,我有幸參加了“踐行科學(xué)發(fā)展,爭創(chuàng)全國百強”肥西縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班,本次培訓(xùn)采取異地教學(xué),菜單式選學(xué)的新形式,經(jīng)過縣委組織部的精心安排,能使我們靜下心來,學(xué)到了一些符合自身需要的知識,看到了蘇州經(jīng)濟社會發(fā)展的高速度、超常規(guī),感受到了蘇州大地的勃勃生機。六天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),感觸頗深、受益匪淺?,F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
    一、開闊了眼界,增多了見識
    因為,本人在三河鎮(zhèn)參與鎮(zhèn)文明創(chuàng)建工作,所以對蘇州的環(huán)境衛(wèi)生特別留意,在蘇州看到的都是最好的,接觸到的都是最漂亮的,感受到的都是最整潔的,在蘇州我們參觀了“老蘇州(老城區(qū))、新蘇州(新城區(qū))、洋蘇州(新加坡工業(yè)園)”等地方,無論走到哪里都是干干凈凈的,整個城市整潔有序,彰顯大城市美麗風(fēng)范,特別是在國家五a級景區(qū)周莊游客很多,也沒見有多少保潔員,景區(qū)整個環(huán)境都干凈整潔,聯(lián)系到我們?nèi)渔?zhèn),我們可充分借鑒蘇州經(jīng)驗,在景區(qū)保潔,戶外廣告管理等方面力求突破。
    二、解放了思想,增長了膽識
    蘇州發(fā)展的實踐證明,經(jīng)濟的大發(fā)展,離不開思想的解放,蘇州人給我最大的感觸就是敢想敢干,敢于追求財富,他們認為黨員干部“沒有企業(yè)不是好黨員,沒有企業(yè)不能當(dāng)干部”,黨員干部必須有致富項目,有致富能力,有創(chuàng)造財富的本事,在黨員干部中廣泛開展了“雙帶”工程,即黨員干部要帶頭致富,黨員干部要帶領(lǐng)群眾致富。發(fā)揮“以一帶十,以十帶百”的“乘數(shù)效應(yīng)”。而我們受傳統(tǒng)觀念的影響,在追求財富方面,特別是黨員干部還比較含蓄,結(jié)合我自身,我們?nèi)狈Ω蚁敫腋傻木?,作為年輕干部,縣領(lǐng)導(dǎo)就評價我們“文氣有余,虎氣不足”,實際工作中,我們確實敢想不敢干,心里總是想著干錯了怎么辦。通過這次學(xué)習(xí),我們要及時更新觀念,善于搶抓機遇,創(chuàng)造性做好本職工作。
    三、靜化了心靈,增加了學(xué)識
    本次培訓(xùn)最大的特點就是以人為本,事事體現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,處處展現(xiàn)組織部門的專業(yè),每天培訓(xùn)完,晚上都安排了豐富的業(yè)余活動,像看美國大片,游覽蘇州夜景,聽蘇州評彈等等,真正做到了勞益結(jié)合,增強了學(xué)習(xí)效果,同時根據(jù)學(xué)員的要求,安排了領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康講座。近幾年,鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部普遍感到工作壓力大,身心都很累。很難靜下心來學(xué)習(xí),這次培訓(xùn)特地請了上海的心理專家,教授學(xué)員們一些心理調(diào)適方法,例如:環(huán)境調(diào)節(jié)法,自我激勵法,創(chuàng)造歡樂法等,這些方法我認為都很實用,能有效緩解心理壓力,靜化必靈,放下心理包袱,使我又好又快地開展工作。
    當(dāng)然,我們看問題要全面。不可否認,蘇州社會經(jīng)濟取得了巨大的成績,但蘇州在發(fā)展工業(yè)的同時,造成了河流湖泊的污染嚴重,空氣質(zhì)量差的后果,我們在蘇州的幾天,感到蘇州的水沒有肥西的甜??諝鉀]有肥西的新鮮,天也沒有肥西的藍,所以,我們在學(xué)習(xí)蘇州時,要取其精華,去其糟粕,只有這樣才能真正做到又好又快發(fā)展。
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇十四
    經(jīng)理說:"人,生活在選擇當(dāng)中!"這句話就像是一滴水,滴到了我心中毫無波瀾的"湖面".繼而,一場觸動至深的"雨"就淅淅瀝瀝地下來了!
    畢業(yè)
    季的學(xué)子們就像紛飛的蒲公英,在求職的天地里忙東忙西,慢慢地飄著,在一切都陌生的沿途尋找著駐腳點,當(dāng)我們每一次停止腳步想留下的時候,我們又很迷茫。因為,這是我們以負責(zé)人的心態(tài)對自己人生的第一次選擇,我們迷茫是因為我們害怕?lián)撈疬@個責(zé)任,因為我們依舊沒有脫離溫室,依舊是在父母以及老師的懷抱里在不知不覺地成長著!
    帶有些許迷茫又或許清晰的我,做出了我的選擇,那就是佳怡。從此,我的一切的所作所為都將沿著我選擇時的方向,攜帶著我磐石般的初衷,一路向著陽光!
    美好的"組合期"
    這次的新員工培訓(xùn),讓我看到了未來的些許光景,我很喜歡那種大家一起從零開始,一起學(xué)習(xí)一起成長的過程。佳怡的家園文化,不僅僅在新老員工之間傳遞,在新新員工之間也已然體現(xiàn)。大家在培訓(xùn)中不分你我的分享著,友好地一起配合著,學(xué)習(xí)著,開心著。讓我覺得我來佳怡的這么長時間都是快樂的!剛進入佳怡不久的我,就好比一輛嶄新車輛在跑"組合期",各方面都要經(jīng)過磨合,才能運轉(zhuǎn)優(yōu)良,才能最優(yōu)化地展現(xiàn)性能。
    雖說我已經(jīng)在濟南度過了四年,()但是我還沒爬過千佛山。這次有幸能和大家一起去欣賞一番,這次不同于學(xué)校期間的春游,這是"家里人"的一次春游。領(lǐng)略了千佛山勝景,我也感悟了人生事業(yè)也就如同爬山,沒有一級級的臺階,是上不了山的,同時沒有一滴滴汗水,也是做不出成績的。所以,奮斗吧!恰同學(xué)少年!
    風(fēng)雨之后才能見彩虹
    不當(dāng)家不知柴米油鹽貴,不工作不知道花錢容易賺錢難。當(dāng)下,中國的物流大多都是在臟亂的環(huán)境下,但是這并不意味著差勁,相反,這正是我們的契機。亂世出英雄,只有環(huán)境差才能讓我們體驗辛苦,才能催人奮進,如果環(huán)境安逸,則會使人不思進取。
    雨過就會天晴,這樣的物流情況就意味著國內(nèi)的物流行業(yè)的發(fā)展前景非常的廣闊,天高才能任鳥飛!從底層做起,一步步地打下基礎(chǔ),為以后的發(fā)展埋下伏筆!
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇十五
    你們好,時間一晃而過,如白隙之間,20xx年已經(jīng)來臨,回顧自己在xx年培訓(xùn)部幾個月來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一點成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
    一、培訓(xùn)工作情況
    xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)項,分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占17%,專業(yè)技能培訓(xùn)占83%,共計27課時,參訓(xùn)954人次。
    培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:
    1、員工必修類:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、機場準入培訓(xùn)、安全服務(wù)培訓(xùn)、財務(wù)制度培訓(xùn)等。
    2、重點培訓(xùn):服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。
    具體課程安排如下:
    xx年培訓(xùn)課程統(tǒng)計
    管理培訓(xùn)
    技能培訓(xùn)
    3、新員工崗前培訓(xùn)
    xx年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)3期,培訓(xùn)合格進入現(xiàn)場的共32人,每屆培訓(xùn)合格率達99%以上,基本達到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓(xùn)3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)等,參訓(xùn)人員達160人次。
    二、培訓(xùn)工作分析
    培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的提高。
    對于新員工而言,機場的準入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的,所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類培訓(xùn),技能培訓(xùn)固然重要,但應(yīng)有所側(cè)重,對新入職員工多關(guān)心其生活,盡量幫助通過機場的一些必要的考試,拿到證件,順利進入機場工作。i對于在職員工,應(yīng)注重員工的技能性培訓(xùn),想方設(shè)法的幫助公司提高營業(yè)額,幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃,并做系統(tǒng)性的增值服務(wù),堅定員工心態(tài),提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓(xùn),然后間接的為公司帶來長遠效益。
    2、xx年度完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
    將機場的安全服務(wù)培訓(xùn)資料細分,把安全、服務(wù)分開對待及培訓(xùn),使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個負責(zé)部門進行考核,也更利于我司進行歸檔及做好分析。
    3、不斷改進培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,積極投入工作。
    突破,打破教室上課模式,可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓(xùn)。20xx年度主要是加強管理課程和服務(wù)課程的培訓(xùn),只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)提升,才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養(yǎng)核心力量。
    三、培訓(xùn)工作存在的問題
    1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)不學(xué)一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。xx年度,培訓(xùn)的工作一般比較被動,沒有想象中的主動,導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過難關(guān)一樣,沒參加一次公司組織的培訓(xùn),就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。
    20xx年度,我們培訓(xùn)部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面,化被動為主動,將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個方面,從實際了解員工的需要,為其提供適時、適當(dāng)?shù)馁Y源,并培訓(xùn)點單人才。
    2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
    此問題,應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化,因為我司年齡結(jié)構(gòu)的小齡化,我們應(yīng)該多關(guān)注80、90后的心理變化,多與其交流。因為沒有經(jīng)歷過什么大的磨難,心理成熟度比較低,所以培訓(xùn)部接下來的任務(wù)就是進一步了解員工動態(tài),擬定適合他們心理接受的培訓(xùn),留下優(yōu)秀的員工,更好的爭取公司的利益最大化。
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇十六
    員工手冊培訓(xùn)會讓員工對企業(yè)的發(fā)展有很深刻的心得體會,以下是x為大家收集到的員工手冊培訓(xùn)心得體會總結(jié)范文,希望對大家有幫助!
    員工手冊培訓(xùn)心得體會總結(jié)范文(一)
    工作第一天,無意中翻閱了,書中講述的內(nèi)容、感人事跡使我感觸頗深、受益匪淺。筑港人用自己的實際行動對“敬業(yè)、忠誠、責(zé)任”這種職業(yè)素養(yǎng)做出最完美的詮釋。“一葉落知天下秋”,企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)打上企業(yè)文化的烙印,無不體現(xiàn)出企業(yè)文化價值的精髓。在為筑港人的職業(yè)精神折服的同時也感嘆企業(yè)文化自身的強大魅力。
    “敬業(yè)精神、忠誠品質(zhì)、責(zé)任意識”是相輔相成、不容分離的。這就要求我們以積極的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情投身到企業(yè)發(fā)展中去,為推動企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
    敬業(yè)精神就是對工作的全身心投入,要求我們在實際工作中要樹立精益求精的工作態(tài)度,力求干一行愛一行專一行,提高自身對工作的歸屬感、認同感,對職業(yè)的榮譽感、幸福感。在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,不斷提高自身的工作技能,保證工作的高效率。
    盡職守就是對企業(yè)的忠誠;克服艱難險阻、共度難關(guān)就是對企業(yè)的忠誠;勤奮好學(xué)、勇于創(chuàng)新就是對企業(yè)的忠誠。一書中寫道:忠誠的價值是你興盛的法則。對于員工而言,我們的忠誠不僅對于企業(yè)的成長至關(guān)重要,同時對于我們自身的職業(yè)成長也有深遠的影響。
    良好的責(zé)任意識不僅能減少危險情況的發(fā)生而且能夠成為我們克服困難,勇攀高峰的的強大助力,而缺乏責(zé)任意識,即使安全的工作也會出現(xiàn)險情,也是我們的職業(yè)生涯碌碌無為。我們要講責(zé)任意識貫徹于整個工作過程的始終,落實到全心全意為人民服務(wù)中去。
    作為企業(yè)的“新生力量”,我們要繼承筑港人的優(yōu)良傳統(tǒng),培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng),樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。將個人利益與企業(yè)利益相結(jié)合,將個人成長融入到企業(yè)的發(fā)展和文化氛圍中去,積極貫徹“干一流的,做最好的”這一核心價值觀為推動企業(yè)的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
    員工手冊培訓(xùn)心得體會總結(jié)范文(二)
    規(guī)范等都可以從中找到答案,我想這是既有利于公司發(fā)展,又有利于個人成長的。
    在總部相關(guān)負責(zé)人的辛勤努力下,爸媽在線的第一部正式規(guī)范的誕生了。拿到“手冊”,自己的內(nèi)心是緊張而激動的。緊張是因為第一次拿到公司將近六十頁的“手冊”,感覺里面有太多的東西需要我去認真學(xué)習(xí)的;激動也是第一次拿到這么規(guī)范的“手冊”,自己的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)和行為規(guī)范等都可以從中找到答案,我想這是既有利于公司發(fā)展,又有利于個人成長的。
    翻開“手冊”的第1頁,是爸媽在線“關(guān)于頒布的決定”的紅頭文件,這首先就讓我感覺到公司對此次“手冊”頒布的重視。所謂“無規(guī)矩不成方圓”,“手冊”的頒布也意味著公司向更規(guī)范化的管理又邁進了一大步。翻開“手冊”的第2頁,是“員工手冊須知”,這是“手冊”的使用說明,它讓我們明確了手冊的目的及使用規(guī)范。翻開“手冊”的第4頁,白白的一頁紙上只有短短的一句標(biāo)語:“爸媽在線沒有打工者,只有創(chuàng)業(yè)者,每一個人都是主人?!?,但這句標(biāo)語給人的感覺卻是意味深長:在爸媽在線,我們不是打工者,而是一起打拼的創(chuàng)業(yè)者,所以我們的目標(biāo)要一致,心要在一起?!笆謨浴钡念C布不是給員工找麻煩,而是規(guī)范大家的行為,以讓我們更有序高效的向前發(fā)展,從而順利實現(xiàn)我們共同的目標(biāo),體現(xiàn)自身的價值。所以,在學(xué)習(xí)“手冊”時,我們要以一個主人翁的意識去理解各項規(guī)章制度,同時這種主人翁意識也要內(nèi)化到我們平時的生活和工作當(dāng)中去。
    標(biāo)語過來是公司的歡迎詞,再一次明確了“手冊”的內(nèi)容及目的,同時也體現(xiàn)了公司對員工的熱忱與重視。接下來便是“手冊”的目錄?!笆謨浴笨偣彩?,涉及了公司禮儀文化、員工責(zé)權(quán)義、培訓(xùn)考核、日常管理等等,基本上涵蓋了公司管理的各個方面。通過對“手冊”的系統(tǒng)學(xué)習(xí),我們對公司有了進一步的了解,并明確了自己日常行為的規(guī)范,這是有利于營造一個良好的工作氛圍的。公司人性化管理也得以體現(xiàn),員工福利、培訓(xùn)發(fā)展、績效考核等等,讓我們看到公司對員工成長的重視。
    總的來說,通過對“手冊”的系統(tǒng)學(xué)習(xí),讓我對公司有了進一步的了解,日常的規(guī)范也讓有點散漫的我更有動力去改變和糾正自己,從而形成一個良好的職業(yè)和生活習(xí)慣,而習(xí)慣是可以改變?nèi)说囊簧摹W詈笠痪湓?,學(xué)習(xí)了“手冊”,讓我對自己和公司都更有信心了。
    員工手冊培訓(xùn)心得體會總結(jié)范文(三)
    響著公司的發(fā)展進程。另外,公司在20xx年1月質(zhì)量管理體系“qs”認證,為了更好的貫徹這一質(zhì)量體系,落實質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),制定一套切實可行的制度就更顯得尤為重要。在公司總經(jīng)理王立新的高度重視下,單位領(lǐng)導(dǎo)班子率單位全體成員展開了熱烈的討論,在經(jīng)過認真詳細的研究后出臺了一套。
    在認真學(xué)習(xí)了公司員工手冊后,使我進一步對該手冊有了更深層次的認識和了解。首先,制定這套手冊是全面推進我公司工作的需要。這套手冊的制定,表明公司在制度建設(shè)上有了新的進展和新的成果;其次,制定這套手冊是我們嚴肅紀律、強化監(jiān)督制約體制的需要。在我們隊伍的建設(shè)中,要提高職工的整體素質(zhì),要規(guī)范員工行為,制度起到了很大的制約作用。
    因此,我決定從我做起,認真遵守的逐項逐條,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí),規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴格按制度辦事,在做好本職工作的同時努力塑造良好的形象,為公司以后的工作錦上添花、為公司經(jīng)濟的進一步發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇十七
    第一段(引言):培訓(xùn)是不斷學(xué)習(xí)和成長的過程,參加培訓(xùn)活動是我們職業(yè)生涯中必不可少的一部分,通過培訓(xùn)可以提升我們的技術(shù)能力和職業(yè)素質(zhì)。在這次培訓(xùn)中,我積極參與,認真學(xué)習(xí),悟出了一些新的理念和方法。通過總結(jié)和歸納,我將分享我的心得體會。
    第二段(第一個重點):培訓(xùn)的內(nèi)容和方法對我們的成長起到了積極的促進作用。在培訓(xùn)中,我們深入學(xué)習(xí)了各種新技術(shù)和工具,這對我們提高工作效率和質(zhì)量有著重要的作用。同時,我們學(xué)習(xí)到了一些培訓(xùn)方法和技巧,如有效的聽課筆記和反思方法,這些方法不僅可以讓我們更好地掌握所學(xué)知識,還可以促進我們的自我反思和提高。
    第三段(第二個重點):培訓(xùn)中的交流和合作能力也是我們需要重視的方面。在培訓(xùn)的過程中,我們和來自不同行業(yè)和公司的同學(xué)進行了深入的交流和合作。通過與他們的交流和互動,我們了解了不同行業(yè)的發(fā)展趨勢和企業(yè)的管理經(jīng)驗,這對我們提高我們的全局觀和創(chuàng)新能力具有重要的意義。
    第四段(第三個重點):培訓(xùn)的過程中,我們也需要注重自我發(fā)展和自我管理。在培訓(xùn)中,我們學(xué)到了提升自己的方法,如時間管理、目標(biāo)設(shè)定和自我激勵等。通過這樣的學(xué)習(xí),我意識到自我成長和發(fā)展是一個不斷努力和追求的過程。只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己,才能在職業(yè)生涯中保持競爭力。
    第五段(結(jié)論):通過這次培訓(xùn),我深刻認識到培訓(xùn)對我們的職業(yè)生涯發(fā)展至關(guān)重要。在這次培訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了一些新知識和技能,更重要的是,我學(xué)會了如何學(xué)習(xí)和提升自己。這些經(jīng)驗和方法將指導(dǎo)我在今后的工作和學(xué)習(xí)中更好地應(yīng)用和提高自己。我相信,只要我們保持積極的態(tài)度和不斷地學(xué)習(xí)進步,我們一定能取得更好的成績和發(fā)展。
    這篇文章以總結(jié)心得體會為主題,通過敘述培訓(xùn)內(nèi)容和方法、交流和合作能力、自我發(fā)展和自我管理等幾個關(guān)鍵點,展示了參加培訓(xùn)所帶來的好處和收獲。邏輯連貫,結(jié)構(gòu)清晰,能夠幫助讀者更好地理解培訓(xùn)的重要性,以及如何應(yīng)用所學(xué)知識和方法提高自己。文章的長度控制在1200字左右,不過長也不過短,切中了讀者的關(guān)注點,是一篇連貫性強、內(nèi)容豐富的文章。
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇十八
    來到__實驗中學(xué)進行為期3天的足球培訓(xùn)。走入__實驗,校園干凈、整潔,寬大的草坪足球場更是讓我們羨慕不已。
    這是我第5次參加市校足球辦舉辦的校園足球培訓(xùn)班,每一次的培訓(xùn)都會有豐富的收獲和提高。參加本次培訓(xùn)學(xué)員有90多人,是歷史培訓(xùn)人數(shù)之最。可以看的出:在市校足辦的領(lǐng)導(dǎo)下,濟南校園足球運動正在蓬勃發(fā)展!
    擔(dān)任本次培訓(xùn)任務(wù)的是李東和__。兩位一動、一靜;一位側(cè)重理論,一位側(cè)重實踐;幽默中帶著深厚,含蓄中透著干練。聽了兩位3天的課,使我受益匪淺,光培訓(xùn)筆記我就整理了滿滿一本子。之所以記這么多的筆記,因為二位講得句句都很經(jīng)驗、都很珍貴,僅憑耳朵和眼記,那哪行,回校以后,常結(jié)合看看筆記,還要慢慢的把這些知識消化掉。
    本次培訓(xùn)可以說是收獲多多。本次培訓(xùn)二位分別從理論和實踐兩個層面,為我們講授了運球、突破、傳球、接應(yīng)、控球及比賽指導(dǎo)。相之于前幾次培訓(xùn)更加詳解、深入和全面。
    本次培訓(xùn)我的收獲是會寫教案了。過去也寫過足球教案、大多是借鑒的多,怎么寫不是很清楚,有些云里霧里。如何把學(xué)到的足球知識正確有效的傳授給隊員,這才是培訓(xùn)之最終目的。第一天講完課就給我們布置了寫教案的任務(wù),給我安排的任務(wù)是“1打1進攻”主題。為了寫好教案,晚上我上網(wǎng)查了些資料,關(guān)于1打1的很少,我又同同組的幾位同仁進行了幾次交流,教案反復(fù)寫反復(fù)改了好幾遍,快12點時終于寫完了。非常高興,足球課原來可以這樣上。
    聽了二位白天的講授和看著自己寫的教案,有一種茅塞頓開的感覺。白天很希望能抽到我的教案,我也上去講講,可惜沒抽到我。
    本次培訓(xùn)可以說學(xué)到的多多,象“格子”訓(xùn)練,我在這周的教學(xué)中已經(jīng)嘗試,效果非常好!還有我寫的1打1進攻教案我也用上了。
    根據(jù)此次培訓(xùn)學(xué)到的知識,根據(jù)我的球隊不足,我會在訓(xùn)練中刻意注意一下幾點:
    1、認真貫徹教案,有針對性的進行訓(xùn)練。
    2、在訓(xùn)練中、比賽中,要教給學(xué)生正確的東西,發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正。
    3、在技術(shù)訓(xùn)練中增大1對1的對抗。
    4、加強區(qū)域內(nèi)傳接球的配合、呼應(yīng)、跑動時機、準確性的施教。
    還有很多體會不在面面俱到。
    本次培訓(xùn)不足之處也有很多,如:講課,配合不夠,沒有做到積極發(fā)言,害怕講錯了。還有的同仁遲到、說話、睡覺…這些都不太好,不該要。
    總之,這次培訓(xùn)不僅看重理論上的學(xué)習(xí)和提高,而且重視詳細實踐,將理論和實踐有機的結(jié)合了起來,為我們基層足球指導(dǎo)員搭建了一個進步交流的平臺。最后非常感謝:校足班各位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次章丘之行,祝愿濟南校園足球在各位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,蓬勃發(fā)展,騰飛高躍!
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇十九
    ****年*月份,我分別參加了集團公司組織的機電大型設(shè)備的培訓(xùn),感觸很深,受益匪淺。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我掌握了很多專業(yè)技術(shù)理論知識,在原有的綜合理論水平上有了進一步的提高。我就參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)合自身工作實際,談點自己粗淺的體會。
    一、 培訓(xùn)中對煤礦安全的了解
    培訓(xùn)中通過老師的講解,使我學(xué)到了很多東西從而也認識到了工作中安全的重要性?!鞍踩谝?、預(yù)防為主”是我國煤炭工業(yè)的安全方針。也使我認識到安全對于一個煤礦機電工作著來說是多么地重要。 “不傷害他人,不傷害自己,不被別人傷害”,做為一個機電工作人員更應(yīng)該提高安全防范意識,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī),確保機電設(shè)備安全運行。
    二、學(xué)習(xí)中對電工作業(yè)安全方面的了解和認識
    通過學(xué)習(xí)進一步了解了煤礦大型設(shè)備的一些知識、和安全操作常識,對煤礦的主提升機、斜井皮帶運輸機以及空壓機等設(shè)備有了更深的了解,學(xué)到了很多對我以后的工作很有幫助的知識和理論,為我今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。更重要的是我學(xué)會了在工作中如何去安全操作和自我保護的能力等。
    三、學(xué)習(xí)中對自身素質(zhì)的提高
    最后,我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,通過這次學(xué)習(xí) ,我一定把所學(xué)的知識融入到我的工作中不負領(lǐng)導(dǎo)所望,在今后的工作中努力工作,發(fā)憤圖強。
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇二十
    引導(dǎo)語:美容師是一種專業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場所,工作職責(zé)是為顧客提供美容服務(wù),比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作,美容培訓(xùn)心得總結(jié)。下面是小編為大家整理的美容師范文,希望能幫到大家!
    美容師(一)
    一轉(zhuǎn)眼,2017年的陽春三月就過去了,在過去的一個月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
    但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
    這個月我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績也略有超標(biāo),對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
    這是一篇非常標(biāo)準的美容師工作總結(jié),不僅說出了自己工作中的收獲,而且也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足支持,并且制定了下一個月的工作計劃和目標(biāo)。尤其表明自己是一個虛心學(xué)習(xí)的好美容師,這一點是非常難得可貴的。所以如果大家作為美容師想要寫工作總結(jié)的話,不妨借鑒一下。從三個方面去寫,首先說明成績,其次表明自己有哪些不足,以及未來的工作應(yīng)該怎么去做。
    美容師工作總結(jié)(二)
    在學(xué)習(xí)中生長,在生長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的時機。每一次的實踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎?答案是一定的:“不能!”不論是在什么狀況下,都是不能。不會,也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓(xùn),目標(biāo)就是加強咱們挑戰(zhàn)的自信心。我不曉得他人通過美容培訓(xùn)學(xué)到了多少,感觸到了多少,理解到了多少。只曉得通過美容培訓(xùn)本人感悟頗深。
    首先要解釋的一點就是通過這次美容培訓(xùn)我學(xué)到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的通通蘊含在內(nèi)。
    回憶起這段時光的美容培訓(xùn),信任大家都學(xué)到了很多,可我有一種新的覺得:“學(xué)到的越多,不曉得的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有注意到學(xué)習(xí),只是曉得顧客要怎樣,本人就順從她意見,素來不論對與錯,也素來不論為什么,只是盲目地走路,工作。參加了美容培訓(xùn)后發(fā)生了改變,起因很簡樸:“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的,是一種以詳細理論詳細實踐的方法進行的。”只從這一點上說,我就不再是為工作而工作,應(yīng)該為學(xué)習(xí)、服務(wù)而工作。在這里學(xué)習(xí)越多,覺得以前理解的美容知識越少,接著就會盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍,學(xué)習(xí)這美容的常識。可是越學(xué),覺得本人曉得的越少,這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實本人的心,有一顆想要學(xué)習(xí)的心,同時也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,把所學(xué)的用到工作中。
    總的來說,這次美容培訓(xùn)是一種以實踐形式的全面美容培訓(xùn),也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點。在這次美容培訓(xùn)完結(jié)以后,我對本人的要求很簡樸:“在以后的工作中,多抽時間參加?xùn)|莞美容學(xué)校介紹的美容培訓(xùn),把每次的美容培訓(xùn)都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍?!?BR>    美容師工作總結(jié)(三)
    時間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的:
    首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
    作為一名美容師,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗:
    一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法
    (1)、微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象,
    資料共享平臺
    《美容培訓(xùn)心得總結(jié)》(https://)。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
    (2)、親情服務(wù):美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
    (3)、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
    二、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步。
    (1)、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
    (2)、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
    (3)、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
    三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務(wù),實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
    四、技藝修養(yǎng)。美容護膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。
    五、美容師的個人儀表。美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
    美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:(1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。(2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
    六、美容師的待客禮儀。要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
    (1)語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
    (2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。
    以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一一列出。)
    20xx年的工作計劃:
    我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化:
    (1)基本常識:皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
    (2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
    (3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
    (4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
    (5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
    20xx年即將結(jié)束,我們將迎來20xx年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇二十一
    20xx年1月5日至14日,中專全體教師參加了學(xué)校組織的中德職業(yè)教育集團培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)既充實又緊張,課堂內(nèi)容豐富。
    本次培訓(xùn)主要有以下幾項內(nèi)容:德國職業(yè)教育體系介紹、職業(yè)能力、教學(xué)法、行動為導(dǎo)向方法、課程開發(fā)等。通過十天的學(xué)習(xí)和交流,使我對這些內(nèi)容有了更深刻、更直觀的認識,對行動導(dǎo)向教學(xué)法、課程開發(fā)以及我的教學(xué)理念都有了本質(zhì)的提升。
    同時,德國專家uweheiber博士嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),幽默、風(fēng)趣的談吐,給我們留下了深刻的印象。
    十天的時間雖然不長,但感覺很累,可是收獲也很大,我在培訓(xùn)心得的紙上寫下了 累并快樂著 。下面我將自己在這次培訓(xùn)中得到的一些收獲與啟示表述如下:
    (一)培訓(xùn)形式新穎,提升了 學(xué)生 的能力
    以前聽取的報告講理念、講概念的東西比較多,而這次培訓(xùn)比較直觀,德國專家系統(tǒng)、深入淺出的講解,耐心細致的解答及悉心指導(dǎo),使我們體驗了原汁原味的德國教師的上課風(fēng)格。uweheiber博士不是單純的進行教學(xué)法的語言傳授,而是通過完成一個個的具體任務(wù)帶領(lǐng)學(xué)員親自體驗,讓學(xué)員在課堂上行動起來,在培訓(xùn)的幾天里,我們就是 學(xué)生 ,很多課都要在團隊的條件下完成工作任務(wù)。在這個過程中,我們這些 學(xué)生 的專業(yè)能力、方法能力和社會能力得到鍛煉和提升。這種做法,充分發(fā)揮了大家的主動性和團隊協(xié)作性。
    (二)充分理解了行動導(dǎo)向教學(xué)法的真諦
    這次培訓(xùn),uweheiber博士的精講,大家的積極參與,特別是行動導(dǎo)向教學(xué)法給我們的心靈帶來很大的震撼。行動導(dǎo)向教學(xué)法正是讓學(xué)生自己動手自己思考,最大限度的掌握理論和實踐技能。
    已經(jīng)不再是我們所說的專業(yè)能力和技能,而是將其與企業(yè)的用人標(biāo)準與學(xué)生個人將來的長遠發(fā)展融合進去的職業(yè)能力的培養(yǎng),具體包括:專業(yè)能力、方法能力、社會能力、個性能力,而想要在日常的教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生的這些能力,就需要老師認真設(shè)計這樣的情境,將實際化的企業(yè)的模擬或真實案例搬到課堂上,并在其中融入沖突等元素,讓學(xué)生實現(xiàn)跨界的能力及知識的學(xué)習(xí)。我們清楚的看到,行動導(dǎo)向教學(xué)法真正的體現(xiàn)了以學(xué)生為主,突顯學(xué)生的創(chuàng)造力,教師引導(dǎo)、師生互動,以學(xué)生為核心。可使學(xué)生更快更好地掌握專業(yè)技能,又培養(yǎng)了學(xué)生解決實際問題的能力、創(chuàng)造力、獨立性和團隊精神,符合 學(xué)中做,做中學(xué) 的理念。
    但是這個辦法對老師提出了很高的要求,需要他在課前精心地設(shè)計這個學(xué)習(xí)情境,并用在情境進行的過程中,他能夠掌控整個教學(xué)過程,并且多種教學(xué)方法及教學(xué)組織形式靈活運用,同時將如何引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生去制作解決遇到的問題,從而培養(yǎng)學(xué)生的方法能力,這是一個老師在不斷地摸索過程中才能做到的。還有在整個教學(xué)過程及情境的設(shè)計中要融入沖突等元素,不斷設(shè)置障礙,讓學(xué)生從而獲得社會能力及個性能力。另外學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性如何被調(diào)動起來?需要情境的設(shè)計思路、趣味性等達到很高的標(biāo)準。
    (三)對于課程開發(fā)有了一個根本的全新的認識
    課程開發(fā)是通過需求分析確定課程目標(biāo),再根據(jù)這一目標(biāo)選擇某一個學(xué)科(或多個學(xué)科)的教學(xué)內(nèi)容和相關(guān)教學(xué)活動進行計劃、組織、實施、評價、修訂,以最終達到課程目標(biāo)的整個工作過程。做好課程開發(fā)不是一件容易的事情,是一項系統(tǒng)綜合的工程。
    通過這次學(xué)習(xí),我對課程開發(fā)有了一個全新的認識,課程開發(fā)的過程是將工作過程導(dǎo)向有效融入專業(yè)教學(xué)。做好典型工作任務(wù)分析,針對專業(yè)主要工作崗位進行企業(yè)調(diào)研。確定典型工作任務(wù),劃分行動領(lǐng)域,將行動領(lǐng)域與學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)?yīng)。確定基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域。設(shè)計學(xué)習(xí)情境,引入現(xiàn)場實際項目,由難到易、由繁到簡設(shè)計教學(xué)情境。學(xué)習(xí)過程要融入社會能力、個性能力和方法能力等的培養(yǎng)。
    經(jīng)過這次培訓(xùn),我獲得了諸多的啟示,對如何組織好我們的課堂教學(xué)有了一些新的認識與想法。
    (一)給學(xué)生更多的參與機會、贊賞的眼神是老師調(diào)動課堂氣氛的關(guān)鍵
    極主動,心情越來越放松,因為uweheiber博士從來都是用一種贊賞的眼神,鼓勵的語言來對各小組的作業(yè)進行分析點評,從來不批評。這種老師對學(xué)生勞動成果的尊重帶給我們很大的動力,讓我們竭盡全力完成每一次任務(wù)。由此給了我很大的啟示:教師在課堂上,一定不能打消學(xué)生的積極性,無論學(xué)生的成果如何,都要從不同的角度給予肯定,課后指出不足和改進的方面,這樣學(xué)生很容易接受,同時也達到了教師教學(xué)的目的。
    (二)教學(xué)方法需靈活多樣、教學(xué)內(nèi)容要精心設(shè)計
    行動導(dǎo)向教學(xué)法主要是培養(yǎng)學(xué)生的四種職業(yè)能力,它的組織形式多種多樣:老師講解、學(xué)生獨立學(xué)習(xí)、學(xué)生在小組內(nèi)學(xué)習(xí)、學(xué)生作報告、學(xué)生展示工作成果、頭腦風(fēng)暴法、小組比賽法、外出參觀、課堂作業(yè)等等。教學(xué)媒介也是,如ppt、發(fā)任務(wù)單等,運用這些教學(xué)方法的目的就是讓學(xué)生在課堂上行動起來,使學(xué)生在行動中訓(xùn)練能力。
    我們可以考慮將這些方法運用于課堂教學(xué)的某一個小環(huán)節(jié),在某一個知識點上運用這些生動有趣的方法,即使浪費些時間,可是達到的效果會很顯著的。另外可以在一些適當(dāng)?shù)膬?nèi)容上多讓學(xué)生自己去計劃、去參與,我想比每次都是老師告訴學(xué)生答案要來的生動多了。當(dāng)然這需要老師去精心設(shè)計每一堂課。
    (三)把課堂讓給學(xué)生
    為了體現(xiàn)教師的自身價值,為了使自己上的課受到學(xué)生的歡迎,我們不斷地進行教學(xué)上的改革:教學(xué)方法采用案例式教學(xué)法、討論式教學(xué)法,教學(xué)手段運用現(xiàn)代化的多媒體,考核方式采用多樣性考核,目的是調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。雖然改革后課堂效果有了一些改變,但總是不能杜絕學(xué)生上課睡覺、玩手機的這種現(xiàn)象。通過在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和反思,認識到根源在于老師沒有把課堂讓給學(xué)生,教師仍然在扮演著導(dǎo)演加演員的角色,老師總是以講為主,學(xué)生也主要是被動的聽,缺乏任務(wù)的驅(qū)動。這次培訓(xùn),通過德國專家對教學(xué)方法在實際教學(xué)過程的運用,使得我們對項目教學(xué)法,案例教學(xué)法、角色扮演法等教學(xué)理念有了更深的理解:就是要徹底改變傳統(tǒng)教學(xué)中以教師為教學(xué)核心的方法。時刻以學(xué)生為主體、以能力培養(yǎng)為本位、選取有價值的教學(xué)內(nèi)容、通過基礎(chǔ)與專業(yè)知識學(xué)習(xí)為載體、運用合適的教學(xué)方法達到培養(yǎng)學(xué)生能力的目標(biāo)。
    (四)多讓教師參加一些實質(zhì)性的培訓(xùn),可迅速轉(zhuǎn)變和提高大部分一線教師的思想意識
    俗話說 百聞不如一見 ,這次培訓(xùn)我身臨其境。以前也聽過參加國培的老師在學(xué)校里做報告,但是因為沒有實質(zhì)性地參與學(xué)習(xí),所以總是感覺不到實實在在的東西。通過這次的真正參與,才有切身的感受。我想如果多給老師提供機會參加這種類似的培訓(xùn),即可以讓老師開闊眼界,拓展思維,又能讓他們轉(zhuǎn)變觀念,主動地去考慮如何調(diào)動課堂,如何改變課堂。如果將老師們的教學(xué)觀念由被動變革變成主動改變,我們的教學(xué)改革離成功也就不遠了。
    總之,通過這次學(xué)習(xí),我收獲很大。我們應(yīng)該借鑒先進的德國職業(yè)教育理論體系,營造一個以學(xué)生為中心,在老師的指導(dǎo)下對自己的學(xué)習(xí)過程進行自我組織,發(fā)揮學(xué)生主動性、創(chuàng)造性,還課堂于學(xué)生的教學(xué)大氛圍。在此衷心感謝學(xué)校給我們提供這次學(xué)習(xí)的機會。我想只要用心去做,必然會改變我們的課堂,改變我們的學(xué)生,進而改變我們的教育。所以,十天緊張的學(xué)習(xí)雖然累,但我卻快樂著!
    培訓(xùn)總結(jié)和心得篇二十二
    20__年10月25日,根據(jù)市、縣局的活動安排,我們奔赴學(xué)校參加了京師足球?qū)W校年度第二期校園足球初級教練員研訓(xùn)班。
    足球運動被譽為“世界第一運動”,它是世界上人們喜愛、開展最廣泛、影響力的體育運動項目之一。我們學(xué)校認真貫徹中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強青少年體育增強青少年體質(zhì)的意見》,積極推動陽光體育運動的開展,中小學(xué)普及足球運動,有利于促進校園足球文化的傳播和發(fā)展,更有利于對于我國足球技術(shù)水平的提高。
    為了這次培訓(xùn),我們學(xué)校高度重視,詳細安排了培訓(xùn)計劃,從行程安排、培訓(xùn)準備各科室分工配合積極組織,順利的完成了培訓(xùn)。
    根據(jù)主辦單位北京師范大學(xué)的統(tǒng)一安排,培訓(xùn)從校園足球訓(xùn)練方式、方法講座,足球技術(shù)提升指導(dǎo),分組研討和教學(xué)比賽四個方面進行。研訓(xùn)采取理論和實踐想結(jié)合的方式。特邀了西班牙外教、___俱樂部的專家和國際足聯(lián)五人制裁判,來進行授課。研訓(xùn)內(nèi)容豐富,會場氣氛活躍,大家積極參與,收獲頗多!
    在開班儀式上,介紹了海滄的教育現(xiàn)狀并歡迎研習(xí)班學(xué)員去這里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。讓我們感受到了這里人們的熱情與支持!
    接下來的講座中,有講到這次培訓(xùn)的目的,意義的。有一句話我印象特別深:我們想讓在座的成為“足球的教育專家,教育的足球?qū)<?。是?我們都是來自教學(xué)一線的教育人,因為足球我們聚在了一起。不是國家領(lǐng)導(dǎo)人喜歡足球,我們才開展足球。會成為足球的強心劑,倒不如說,一直以來球迷的執(zhí)著是足球奮起的支持。球迷一直在努力,一直在執(zhí)著熱愛,一直在充滿希望。
    足球未來在校園,發(fā)展校園足球為學(xué)生帶來快樂和健康.校園足球教練——一線老師責(zé)任重大。
    我們有責(zé)任讓學(xué)校在足球興趣小組的基礎(chǔ)上創(chuàng)建了校園足球隊。
    我們有責(zé)任讓獲得家長的全力支持。為足球活動的開展在家長中贏得了較好的聲譽,讓家長們看到了足球?qū)⒆映砷L的積極影響。
    我們有責(zé)任讓學(xué)生走到陽光下,走進大自然,走向大操場,開展文明、健康、活潑的足球活動,深入推進素質(zhì)教育,增強學(xué)生體質(zhì),培養(yǎng)團隊精神,打造足球文化,促進足球后備人才培育。