優(yōu)秀機場員工心得體會大全(12篇)

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    心得體會是對某一段時間內的學習、工作、生活等方面進行總結和歸納的一種方式,通過撰寫心得體會可以更好地反思和總結自己的經驗和感悟,促使個人進一步成長和提高。心得體會是對過去所經歷的事情進行回顧、分析和評估的過程,它可以幫助我們更好地認識自己、發(fā)現(xiàn)問題、總結經驗、規(guī)劃未來。心得體會的寫作可以是文字敘述、圖片展示、音視頻制作等多種形式,因此具有一定的靈活性和創(chuàng)造性。對于每個人來說,心得體會是一份寶貴的財富,它可以幫助我們更好地成長和進步??傊牡皿w會是人們不斷積累經驗和提升自我的一種重要方式。寫心得體會可以采用自己的語言和個人的經歷,用真實的方式表達自己的感受。雖然這些心得體會并不適用于每個人的具體情況,但它們能夠為我們提供不同的思考角度和解決問題的思路。
    機場員工心得體會篇一
    作好工作。而步伐變換又告訴我們,只有集中了集體的智慧和力量,才能作到萬無一失。向左轉、向右轉,講求的是配合與協(xié)調,一個團隊不僅要有配合,還要配合好,才能收到最好的效果。
    稍息、立正是一個軍人最基本的東西,也是我們在軍訓中做得最多的動作。軍訓給我們講述了一個做人最基本的道理,那就是要守規(guī)則,接受約束。細想一下,現(xiàn)實生活中,就是這樣的。在家有家規(guī),在單位有制度,在社會上有國家的法律。你若違反了這些規(guī)則,你將受到懲罰和制裁。所以不論我們處在什么地位,從事什么工作,都應該養(yǎng)成自覺遵守規(guī)則,自覺接受約束的習慣,決不能馬馬虎虎,更不能視規(guī)則于不顧。
    通過13天的訓練和學習,確實讓我收獲不少,感慨頗多。其實,一個人的年齡并不是工作和生活的障礙,好的心態(tài)才是工作的動力和源泉。軍訓,讓我感悟到,時至中年的我,如何去面對生活和工作,如何用智慧去工作,為xx有限公司貢獻自己的一份力量。
    有句古話說的好:古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅忍不拔之志。這句話意思是成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的,甚至可以說是只向意志堅強的人敞開。
    心目中的軍訓充滿教官的訓斥;心目中的軍訓是緊張與艱苦的合奏;心目中的軍訓更是無常地響起那集合手哨音,還有那瓢潑大雨下的大集合、嚴訓練;心目中的軍訓生活成百上千次地浮現(xiàn)在我的腦海,閃現(xiàn)在我的眼前。但我還是滿懷欣喜與信心地去擁抱我向往已久的軍訓。
    我滿懷信心地開始了真正的訓練,教官一遍遍耐心地指導代替了嚴厲的訓斥。訓練場上不但有我們整齊的步伐,也有我們陣陣洪亮的
    口號
    聲,更有我們那嘹亮的軍營歌曲。短暫而又充實的軍營生活,讓我們彼此更加認識了自己,教官在耳邊的諄諄教導,讓我們懂得很多,細心很多,讓我們更加體會到:作為一名軍人,要時刻嚴格要求自己,做好準備。全神貫注與力量集于一身,隨時接受上級下達的各種指令,以軍人的姿態(tài)與心態(tài)去面對一切。作為一名百合人,更應該為之感到自豪,因為有了百合的力量,將我們推向更高一個浪潮,因為有了百合的殷切期望,我們才會有了勇氣挑戰(zhàn)極限!百合所給予我們的遠遠超乎我們想要的,沒有完美的個人,只有完美的團隊,只因此,我們便要更加嚴格要求自己,打造鷹一樣的個人,鑄造雁一樣團隊。
    站軍姿,給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體,也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉身,體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維,更體現(xiàn)了集體主義的偉大。不積滴水,無以成江海。沒有我們每個人的努力,就不可能有一個完整的,高質量的方隊。訓練的每一個動作,都讓我深深地體會到了團結的力量,合作的力量,以及團隊精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無論在哪個崗位上。
    軍訓的這幾天,我體會到了很多,首先我進一步明確了解遵守紀律的重要性,不單單是以前的聽話就好,而是要把紀律放在心上,要有責任感,對自己所做的事負責任;其次,在這幾天里我感受到軍人那良好的生活習慣,我會朝著那個標準努力,讓自己擁有良好的習慣。用輔導員的話來說收獲不少,消化的更多。我認為本次軍訓不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情熱情,同時也讓大家明白了榜樣就在身邊,只要努力訓練專業(yè)技能提高個人綜合素質同樣可以成為大家的工作榜樣。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪,通過這次軍訓對每位員工的素質都會有很大的提高,員工們的素質提高了,我相信公司的面貌也會煥然一新,我們的公司明天會更加美好。
    最后,我代表我自己對大力支持軍訓工作的各級領導表示感謝;對辛勤導訓的教官表示感謝;對軍訓期間代替我堅守崗位的同仁表示感謝!感謝你們給了我再一次錘煉自己的機會,我將在今后的工作中加倍努力,最大限度的為公司爭得榮譽。
    其實在自己的人生路上,也應該印滿一條自己腳步的路,即使那路到處布滿了荊棘,即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷,也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進!我想那樣的路才是真實的自我寫照,決無半點虛假偽裝之意。我將在今后的工作中加倍努力,最大限度的為公司爭得榮譽。
    當聽說我們上班之前還要參加軍訓的時候,我和很多人一樣都不可理解,覺得兩者好象沒有必然的聯(lián)系;上班又不是打仗,軍訓那不是讓費時間和金錢嗎!可,如今經過5天的軍訓和培訓后,我終于明白公司的煞費苦心,此次軍訓目的是磨練我們的意志、培養(yǎng)大局意識與團隊精神、提高綜合素質、盡而提高工作辦事效率。并要求在訓練面前不講條件,不找借口,不怕吃苦,雷厲風行,令行禁止。
    那天清晨,我們進入了陌生的國防園,開始我們意志的磨練。在這里必須天剛亮就起床開始緊張的晨練,晨練之后到飯?zhí)贸燥垼缓筮M行專業(yè)培訓和訓練再培訓,直到晚上十點熄燈睡覺,每一秒的時間都有嚴格的安排,或許這就是時間觀念的鍛煉吧,有了這樣緊張的時間觀念,以后在上班的日子里才能快速高效的辦好每一件事情。一切的軍訓都是最基本的,任何事情都要自己一手解決。端正態(tài)度,擺正位置,當好普通一兵是我的最大心得體會。站軍姿,給我不屈脊梁的身體,也給了我無窮的毅力。練轉體,體現(xiàn)了敏捷的思維,更體現(xiàn)了團隊意識。不積滴水,無以成江海。沒有我們每個人的努力,就不可能有一個完整的,高質量的隊伍。訓練的每一個動作,都讓我深深地體會到了團結的力量,合作的力量,以及團隊精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無論在哪個崗位上。
    那天我們進行野外長途拉鏈訓練,驕陽似火,曬得我們面紅耳赤,在很疲勞的情況下,我們還是沒有選擇繞道而行,堅持到最后的勝利,并沒有一個人落下,很多經歷都是我們無法忘記的,也是將來我們可以回想起來的驕傲。這次軍訓雖然很累,很苦,但我認為值得。通過這次軍訓每位員工都學會了很多東西,學會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。訓練的每一個動作,都讓我深深地體會到了團結的力量,合作的力量,以及團隊精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無論在哪個崗位上。其實在自己的人生路上,也應該印滿一條自己腳步的路,即使那路到處布滿了荊棘,即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷,也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進!我想那樣的路才是真實的自我寫照,決無半點虛假偽裝之意。
    機場員工心得體會篇二
    近年來,全球疫情的爆發(fā)給各行業(yè)帶來了巨大沖擊,而機場作為重要的交通樞紐,也成為了疫情的重災區(qū)。作為機場的一名員工,我親身經歷了這一特殊時期,深刻感受到了疫情對我們的影響。在這段時間里,我積累了一些心得體會,希望能與大家分享。
    首先,面對疫情,保持堅定的信念非常重要。疫情期間,機場成為了防疫的重要一環(huán),我們作為員工必須時刻保持警惕和緊張的狀態(tài)。但是,我們不能失去信心,要相信我們能夠戰(zhàn)勝疫情。在面對各種突發(fā)情況時,保持冷靜和信心是關鍵,只有這樣才能有效應對各種問題,確保機場的安全運營。
    其次,加強團隊合作非常重要。疫情期間,機場員工的工作壓力較大,但是我們團結合作,共同努力,才能保證工作的順利進行。每天面對海量的旅客信息核對、體溫篩查和助人登機等任務,需要大家齊心協(xié)力,精確配合。只有團結一心,機場才能順利應對疫情,迎接運輸旅客的挑戰(zhàn)。
    第三,提高自身衛(wèi)生防護意識至關重要。疫情期間,作為機場員工,我們是直接與旅客接觸的人群之一。為了確保工作的安全性和連續(xù)性,我們必須嚴格遵守衛(wèi)生防護措施。每天佩戴口罩、勤洗手、定期消毒環(huán)境,都是我們應該做的基本措施。同時,我們也需要關注自身身體狀況,一旦出現(xiàn)身體不適應及時向管理部門報告,并主動進行檢測和隔離,以避免疫情在機場擴散。
    第四,加強安全意識,確保機場運作安全。在疫情期間,安全防范工作更顯重要。我們需要提高對病毒的識別能力,對疑似病例做好隔離和管理,預防病毒擴散。此外,機場建設起重要的防控設施,如體溫檢測儀、紫外線消毒設備等,以確保旅客在機場的安全。我們需要不斷學習相關疫情信息和預防知識,提高自身的應急能力。
    最后,為旅客提供優(yōu)質服務,是我們的責任和使命。盡管疫情對機場運營提出了很大的挑戰(zhàn),但我們不能忘記自己的使命,在保證安全的前提下,為旅客提供便利和舒適的服務。即使在疫情期間,我們也要積極向旅客提供疫情信息、社交距離和衛(wèi)生習慣的引導和宣傳,以幫助旅客度過這段特殊時期。
    總之,作為機場員工,在疫情期間我們經歷了很多,但也學到了很多。我們要保持信心,加強團隊合作,提高自身的衛(wèi)生防控意識,加強安全意識,同時為旅客提供優(yōu)質服務。只有這樣,我們才能夠戰(zhàn)勝疫情,確保機場的安全運營,迎接未來的挑戰(zhàn)。
    機場員工心得體會篇三
    “走幫服”活動是為了深化“兩學一做”學習教育,引導黨員干部轉變作風,深入基層,進一步密切黨群、干群關系,凝聚發(fā)展“正能量”,維護社會和諧穩(wěn)定的活動。它旨在推動問題在一線解決,矛盾在一線化解,工作在一線落實,作風在一線轉變。那么街道作為一線政府機構,在下屬一線基層群眾性自治組織的社區(qū),可以從輿論宣傳、深入鄰里、矛盾化解、實地調研、長效推進幾個方面多措并舉,切實有效開展“走幫服”活動。
    回顧今年我們街道“走幫服”工作,取得的成績有目共睹。一強化督導抓落實。做到走訪勤、問題清、宣傳廣、組織強。精細到“戶頭”,立足嚴實真走真訪。精準到“節(jié)點”,聚焦問題辦結落實。精益到“心坎”,幫扶實效群眾評議。二全力打造“走幫服”品牌效應。與建言獻策相結合,打造同心聚力品牌。定期邀請街道各階層人士參加征求意見建議座談會,通報情況。三與社會服務相結合,打造同心服務品牌。聯(lián)合組建“同心服務團”開展活動,聯(lián)絡感情,加深群眾對“走幫服”的認識。四與社會組織相結合,打造同心助學品牌。發(fā)揮第三方社會組織力量,打造一系列幫扶助學活動,讓更多的人踴躍參與到公益事業(yè)中來。五與思想建設相結合,打造同心共識品牌。在街道轄區(qū)中深入開展“四學四比”活動讓“走幫服”活動深入人心。
    街道“走幫服”活動一直在路上,在取得成效的同時,我們也看到還有更多可以完善的地方,具體分為從以下幾個方面:
    一、輿論宣傳方面。我們可以更加充分發(fā)揮各類宣傳媒介的作用。傳統(tǒng)媒體,例如“南通日報”、“江海晚報”,我們可以多推一些走訪心得、活動體會等,吸引更多的黨員干部加入到“走幫服”活動的個的隊伍中來。新媒體上,例如微信公眾號、官方微博,可以多宣傳活動的目的、意義、影響,擴大活動的影響力。
    三、長效推進方面。我們可以利用每月的定點周末成立機關干部志愿服務日,長期推行“走幫服”活動,讓每一個機關干部都有主人翁意識,急群眾之所急。同時,建立考核機制,將開展紅的情況納入考核體系,讓每個干部端正思想,真正走到一線基層。健全基礎臺賬,做好記錄。
    以上就是我個人對“走幫服”活動的一點感想和建議,有不足之處還請各位領導和同仁批評指正。
    機場員工心得體會篇四
    第一段:疫情背景介紹
    新冠疫情的爆發(fā)給全球帶來了巨大的沖擊,而機場作為人員流動的重要樞紐,員工們面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,機場員工承擔著重要的責任,他們不僅要確保航班正常運行,還要保護旅客和自身的健康安全。
    第二段:面臨的挑戰(zhàn)與責任
    疫情爆發(fā)初期,很多員工面臨著巨大的心理壓力。他們不僅要面對來自旅客的各種擔憂和問題,還要時刻保持警惕,確保機場內部的衛(wèi)生和安全措施得到貫徹執(zhí)行。他們必須接觸大量的人員,天天穿梭在各個航班之間,增加了自身感染風險。同時,還要應對各種突發(fā)情況,如航班取消、旅客滯留等,需要穩(wěn)定處理各類問題,以確保旅客安全順利地離開。
    第三段:努力應對的措施
    為了保護自身和旅客的安全,機場員工們采取了一系列嚴格的防疫措施。他們進行了詳細的防護培訓,學習如何正確佩戴口罩、做好個人衛(wèi)生和消毒工作。同時,他們加強了機場的清潔和消毒工作,定期開展航班區(qū)域和設施的消毒工作,在旅客到達和離開的過程中,也增加了體溫檢測和健康申報等環(huán)節(jié),以確保潛在感染者的及時篩查。
    第四段:在困難中成長與堅守
    在疫情期間,機場員工不僅僅在工作上面臨挑戰(zhàn),在心理上也面臨著巨大的壓力。他們既要擔心自己的健康安全,又要為不斷延期和取消的航班向旅客解釋和安排后續(xù)行程。這期間,員工們不得不忍受高強度的工作壓力,不少員工還主動加班,確保工作的順利進行。他們的默默付出和堅守值得我們所有人的尊敬和致敬。
    第五段:疫情帶來的收獲與啟示
    雖然疫情給機場員工帶來了諸多困難,但也給他們帶來了一些寶貴的收獲與啟示。首先,他們從中學到了更多的應急管理和危機處理的經驗,提升了自身的能力。其次,他們加深了對健康和衛(wèi)生的重視,樹立了更加科學和健康的生活方式。最后,疫情使員工之間的團結協(xié)作更加緊密,大家共同面對困難,互相支持,展現(xiàn)了團隊的力量。
    總結:
    新冠疫情給全球帶來了巨大的沖擊,機場作為人員流動的重要樞紐之一,員工們承擔著重要的責任。他們面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力,但在疫情中努力應對,始終堅守崗位,保障航班正常運行和旅客的健康安全。他們通過嚴格的防疫措施,保護自己和旅客的安全,同時從中獲得了成長和啟示。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,機場員工們展現(xiàn)出了堅定的決心、勇敢的擔當和團結協(xié)作的精神。
    機場員工心得體會篇五
    為進一步鞏固“兩學一做”學習教育成果,貫徹落實“深化‘百千萬’工程推進富民強企奔小康‘走幫服’”活動要求和精神,近日,如皋市石莊鎮(zhèn)草張莊第一書記吳偉切實發(fā)揚“即走即幫”“馬上就辦”“辦就辦好”的作風,察民情、辦實事,推動“走幫服”工作制度化、常態(tài)化、長效化,并運用“互聯(lián)網+”的新型模式“走幫服”,為草張莊社區(qū)的困難群眾排憂解難。
    “要想在草張莊實現(xiàn)‘走幫服’全覆蓋,建好一份村情檔案尤為重要。”吳偉說道。在草張莊8組,石蘭美與她43歲的智障兒子相依為命。石蘭美所居住的地方是一間老倉庫,磚瓦殘破,面對毫無自理能力的兒子,除了每天要為他清理失禁的排泄物,還要為生計的口糧奔波,生活艱苦。在與石蘭美的交談中,吳偉詳細記錄下她的家庭情況,告訴她以后遇到面對困難,一定要及時向社區(qū)反應,并鼓勵她面對困難要堅強,對生活要有信心。
    走訪中,吳偉了解到24組石鴻星在一次意外中摔成植物人,如今在如皋博愛康復護理院已住院三年,便親自到博愛康復護理院探望他。醫(yī)院里,45歲的石鴻星躺在病床上,74歲的母親石征梅獨自照料。目前,石鴻星的醫(yī)藥費已經成了石征梅難以逾越的一座大山,家庭負債累累。吳偉送上自己的心意,并鼓勵石征梅照顧好自己、照顧好兒子,不拋棄、不放棄,勇于面對困難。
    當天,吳偉共深入走訪了社區(qū)5戶困難家庭,做到了面對面交流,零距離交心,對每戶家庭的情況進行了詳實的記錄。為了讓大家詳細了解困難群眾的實際情況,發(fā)起更多社會人士的愛心,盡最大能力解決他們的實際困難,吳偉通過‘互聯(lián)網+’的模式,借助微信網絡平臺,創(chuàng)建了“‘牽手新農村,幸福一家人’草張莊社區(qū)‘走幫服’微信專項平臺”,以網上募捐創(chuàng)新幫服舉措。
    截止至4月15日,草張莊社區(qū)“走幫服”微信專項平臺已為第一期五戶貧困低保戶籌集四千多元。下一階段,吳偉將進一步用微信專項平臺這一新型模式強化“走幫服”,做到與幫服對象長期堅持,長期聯(lián)系,定期回訪,真正讓“走幫服”走進群眾家庭中,幫到百姓心坎里!
    “謝謝你們,謝謝黨和政府還記著我們這些老人家……”住在一廠護理院的百歲老人陳和珍激動地握住社區(qū)干部的手,一個勁兒的夸贊著。1月11日,西洋橋社區(qū)的干部們帶著生日蛋糕和慰問品,看望了百歲老人陳和珍,為她送上生日祝福,祝愿老人健康長壽。
    機場員工心得體會篇六
    作好工作。而步伐變換又告訴我們,只有集中了集體的智慧和力量,才能作到萬無一失。向左轉、向右轉,講求的是配合與協(xié)調,一個團隊不僅要有配合,還要配合好,才能收到最好的效果。
    稍息、立正是一個軍人最基本的東西,也是我們在軍訓中做得最多的動作。軍訓給我們講述了一個做人最基本的道理,那就是要守規(guī)則,接受約束。細想一下,現(xiàn)實生活中,就是這樣的。在家有家規(guī),在單位有制度,在社會上有國家的法律。你若違反了這些規(guī)則,你將受到懲罰和制裁。所以不論我們處在什么地位,從事什么工作,都應該養(yǎng)成自覺遵守規(guī)則,自覺接受約束的習慣,決不能馬馬虎虎,更不能視規(guī)則于不顧。
    通過13天的訓練和學習,確實讓我收獲不少,感慨頗多。其實,一個人的年齡并不是工作和生活的障礙,好的心態(tài)才是工作的動力和源泉。軍訓,讓我感悟到,時至中年的我,如何去面對生活和工作,如何用智慧去工作,為__有限公司貢獻自己的一份力量。
    機場員工心得體會篇七
    機場不僅是一個運輸工具,更是一個多元文化交融的場所。在這里,我見證了不同語言、文化背景、行為習慣的碰撞和融合。作為旅客,我也在這里體驗了不同的服務和便利齊全的設施。在這篇文章中,我想分享我在機場的心得體會。
    第二段:到達機場體驗
    到達機場是旅行的第一步,也是旅程中最激動人心的一步。在我經驗過的各個機場,都有著不同的到達體驗。有些機場擁有獨特的建筑和裝飾,使人一眼就能分辨它們,如新加坡樟宜機場的著名室內瀑布和迪拜機場的巨型香蕉糖果。有些機場則以服務質量和行政效率著稱,如荷蘭阿姆斯特丹史基浦機場和新加坡樟宜機場。無論在哪個機場,都離不開周邊的商業(yè)設施,能讓旅客在等待中殺時間,如咖啡廳、書店、廣場上的音樂表演等。
    第三段:登機前的準備工作
    登機前要進行一系列準備工作,如辦理登機手續(xù)、托運行李、身份證明等。機場設施齊全,通常都有自助機和人工服務臺供旅客選擇。此外,還要注意安檢規(guī)則和行李重量限制。在西方國家,安檢非常嚴格,需要將行李和個人物品都逐一檢查,甚至需要脫下鞋子。而很多亞洲國家這一流程則比較簡單,只需要通過X光機和金屬探測器。登機前的準備工作如同進入流水線一樣,讓人有序地進入了旅途。
    第四段:乘機體驗
    在機艙內會有各種不同的服務和食品供應。航空公司的差異化競爭也在這里得到了體現(xiàn),各種豪華服務和儀式,也讓乘機體驗更具特色。在飛行中可以看到不同的風景,如云海、日出、日落和迷離星空。旅途中還可以滿足交流和結識新朋友的欲望,因為乘客的文化背景和目的地各不相同,他們有時會主動和周圍的人聊天、分享自己的故事和經驗。
    第五段:結束旅程
    結束旅程意味著結束了一次旅行的精彩,同時也開始了心靈上的回歸。在機場的抵達區(qū),親友互相問候、熱情擁抱,而且很多機場都有免稅商店,能讓旅客再次購買地方特產或禮品。機場說起來大抵是一個“旅途的中轉站”,它像是一個港口,負責為旅客提供全方位的支持和服務,展現(xiàn)著一個國家或城市的形象。
    總結:
    機場,旅途中不可或缺的一站。機場作為一個對外的窗口和形象,它體現(xiàn)了一個國家或城市的文化、科技水平、服務質量和生活習慣。我從機場的各個方面,如到達、登機前準備、乘機體驗和結束旅程等,都感觸良深。在這里,我見證了不同文化和習慣的融合,也體驗了多姿多彩的服務和設施。機場,不僅是一個運輸工具,更是一個人們交流的場所,是一個世界的集中營。
    機場員工心得體會篇八
    為期三周的新員工入職培訓即將結束,在這三周的培訓中我切實地感受到了自己在民用航空知識、崗位業(yè)務操作、安全教育規(guī)范、團隊互相協(xié)作等方面的顯著提高。感謝各位老師及領導專業(yè)、耐心的教導和解惑讓我能夠在短時間內收獲頗豐。
    由于我已在行李查詢中心(以下簡稱行查)實習近一年,現(xiàn)將本次入職培訓及崗位實際操作中的收獲體會總結如下:
    我從小生長在民航大院里,父母都是民航人,我的母親更是在地服一線工作至退休。從小耳濡目染的都是與寧波機場有關的人和事??梢哉f“民航情節(jié)”是從小深扎在心中的種子。所以,畢業(yè)時我謝絕了留校實習的機會決定跟隨父母叔伯們的腳步踏進從小就立志走進的櫟社機場,做一位“戰(zhàn)斗”在民航事業(yè)一線的光榮民航人。
    然而聽到的畢竟過于片面,當我真正走進櫟社機場,走進地服分公司時,我重新審視自己,發(fā)現(xiàn)需要學習的太多太多。感謝這次入職培訓能夠讓我在短時間內迅速了解機場以及分公司的大致情況。專業(yè)知識的掌握和崗位業(yè)務操作是每位新入職員工在上崗前必須要過關的重中之重。我是一個很愛問問題的人,在行查實習時老員工操作時我總喜歡問為什么,雖然各位前輩都會耐心為我解答,但因為基礎知識的缺乏,許多問題只能一知半解。
    但當這三周培訓結束后我回到部門,才發(fā)現(xiàn)在擁有知識儲備的前提下,曾經困擾我的問題一一釋然。可以說這次培訓最大的收獲便是扎實地學習到了與崗位切實相關的.專業(yè)知識,這為我的正式入職奠定堅實基礎。
    培訓中馬老師始終強調:組織旅客運輸?shù)姆结樀谝粭l便是“保證安全第一”。在這三周的課程中穿插的分公司安保制度講解、自學的歷年不安全事件、消防知識培訓、公安公共安全培訓無時無刻不在提醒著我:作為民航人,安全職責重于泰山。
    千里之堤毀于蟻穴,工作中的一個小差錯可能會釀成無法挽回的災難。同樣,如果時刻保持清醒頭腦、注重細節(jié),則可避免許多不必要的麻煩,甚至同時也保護了人民財產的安全。地服的每位員工都是一顆螺栓,簡單又平凡,但當我們連接起來,出現(xiàn)在自己該出現(xiàn)的位置擰緊不放松時,我們就已經在為民航這架“大飛機”的安全起降保駕護航。我認為,這才是一位基層地面服務人員最大的職責與光榮。
    培訓中所學習到首問責任制的核心我認為就是“在自己能力范圍內最大程度解決旅客的任何困難”。誠然,答疑解惑需要有豐富、扎實的專業(yè)知識。但即使你無法解決旅客的實際困難,一個真誠的微笑,一句親切的關心,也能夠使旅客感受到你的溫暖,體會到公司的服務品質。
    在行查分發(fā)行李的過程中我逐漸發(fā)現(xiàn),會有許多在你身邊走過卻欲言又止的旅客。這些旅客所想了解的問題大部分情況下有兩種:
    問題1:年齡較大或第一次乘坐飛機的旅客容易忽略電子顯示牌的提示,由于緊張又不好意思詢問工作人員去哪、如何領取托運行李。
    問題2:單獨出行或初到寧波且無接機人員,詢問本市或周邊的交通出行。
    在這種情況下,我認為身為一名地服工作人員,在發(fā)現(xiàn)旅客面露難色或欲言又止時,在不影響正常工作的情況下,不妨立即主動上前詢問。上述問題1通常只要工作人員詢問,很快就能解決。既在職責范圍內完成首問責任制的要求,又在無形中緩解了旅客的緊張情緒,提高了對寧波這座城市的第一印象。
    而問題2所占比例也非常之大,但在實際操作工程中我發(fā)現(xiàn),多數(shù)工作人員對機場大巴經停點以外的許多“高頻目的地”(例如北侖白峰碼頭、保稅區(qū),國際會展中心,鄞州區(qū)東錢湖鎮(zhèn)、南部商務區(qū),江北寧波大學等)缺乏足夠的交通出行知識。飛機雖然是最便捷的長途交通運輸工具,但許多旅客的行程并非止于櫟社機場,而是通過櫟社機場向周邊輻射。我認為這類“高頻目的地”便是旅客行程的延伸,也是我們應該考慮到的服務范圍。對此我做了一個關于寧波機場旅客出行服務指南的ppt(詳見附件1),由于培訓期內時間較緊,還有許多不完善的地方亟待補充,望老師見諒。
    結語:培訓的時間過得很快,即將進入的是崗位的實際操作。在培訓的這段時間,我與同期的同學結下了深厚的友誼,我始終認為一個和諧的團隊比個人突出的能力更為重要,這一點我也將帶入今后的工作當中。在這里也再次感謝同學、各位老師、領導在培訓期間的幫助和教導,你們辛苦了!
    領導已經為我安排好了前輩作為我的老師對我接下來的崗位業(yè)務進行更為精細的指導。我希望在今后的工作中,把每一位前輩當做自己的老師,多提問,多做記錄,多思考,爭取能夠早日獨立上崗,為地服分公司,為櫟社機場貢獻出自己的一份力量。
    機場員工心得體會篇九
    為加強我們學優(yōu)專業(yè)實踐知識與技能的培養(yǎng),我們依照學校制定的實習計劃,3月5號來到上海浦東國際機場海關進行為期16周的實習工作。按照實習崗位安排,我被分在上海浦東國際機場旅檢處進行實習,主要在技檢工作崗位實習,有時會根據科內實際人手需要,并在條件許可的情況下安排到其它工作崗位上實習,如申報崗位等。
    三個多月以來,在帶教老師的指導下,我已經了解上海浦東國際機場旅檢處的工作特點以及海關的主要監(jiān)管方式,熟悉旅檢崗位的職能、職權、職責以及現(xiàn)場業(yè)務操作程序、工作規(guī)范要求和工作特點。以下是我本人在實習生活中的一點心得體會。
    我被分在旅檢處的技檢崗位。在實習過程中,帶教老師經常對我言傳身教,結合每一宗被查輯的毒品案件特點向我指導各種相關業(yè)務知識和技能,并針對不同的實際情況和監(jiān)管要求提出很多注意事項。每一次查輯毒品案件后,監(jiān)控科都會對這一次案件特點進行分析,結合進期被查輯的`案件特點總結當前犯罪分子的作案特點,有利于今后的查輯工作機場海關實習心得及體會機場海關實習心得及體會。每期的風險分析報告我們都會在老師的知道下進行學習。
    通過具體實踐操作,我才深刻體會到所學專業(yè)知識的必要性和重要性,但同時也感到自身專業(yè)知識和具體實踐能力有所不足。例如對重點航班旅客的開箱查驗,這要求查驗人員盡量掌握各個國家的航班信息、要求具備豐富的現(xiàn)場查驗經驗,比如說“察顏觀色”,還要十分懂得x光機的查看方法。因為旅客一般會選擇走綠色通道,不需要向海關申報什么物品,這樣就需要海關關員要有十分敏銳的洞察力,在旅客的外表打扮,神態(tài)表情上發(fā)現(xiàn)疑點。犯罪分子的作案手段在日益變化,查驗知識也就要與時俱進才能適應監(jiān)管發(fā)展要求。還有,申報崗位實習時,盡管業(yè)務操作不難,但工作時需要細心,這樣的話就會造成海關取證不足等一系列麻煩,失去了海關申報的作用。這些在平時課堂上基礎理論的學習是體會不到的,需要自我擴展知識范圍,同時也提醒了我在以后的工作要繼續(xù)努力學習業(yè)務知識。
    轉眼間,我們的實習生活已經接近尾聲了,實習期間發(fā)生了許許多多令人開心的事,令人難忘的事……每一件事情都如一塊磚一片瓦,為我們的實習生活增添了不少令人值得回味的事情。實習的這段時間里,感謝老師們對我無微不至的關懷。真的很感謝你們!有了你們的鼓勵,我會在今后的工作生活中不斷的完善自己,做一名合格的海關關員!
    截止到今天我已經實習將近兩個月了,幾經波折,我被學校安排到一家叫“
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    機場員工心得體會篇十
    隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展和人們生活水平的提高,越來越多的人選擇乘飛機旅行。然而,只有親身經歷過繁忙的機場手續(xù)辦理和等待大廳的人們才能真正體會到舒適和便捷的機場VIP服務。在機場VIP服務中,我有了許多寶貴的體驗和感悟,下面我將從預訂、接機、辦理手續(xù)、貴賓廳和登機五個方面來分享我的機場VIP心得體會。
    第一段:預訂
    在機場VIP服務之前,我們需要提前預訂。通過在線預約或通過旅行社安排機場VIP服務,可以避免排隊和等待的麻煩。在預訂過程中,我們可以按照個人需求選擇不同的服務項目,比如接機、辦理登機手續(xù)、安檢、行李寄存、兒童陪伴等,服務項目的多樣性能夠滿足不同旅客的需求,給旅行帶來更多的便利和舒適。
    第二段:接機
    旅行的第一步是乘坐航班,而機場VIP服務的第一項任務就是接機。機場VIP服務人員會提前與旅客聯(lián)系,了解航班和到達時間,然后按照旅客的需求提供專車接送服務。這種專車接送服務不僅能夠提供更快速的交通方式,還可以讓旅客充分感受到貼心的服務。當您到達機場時,機場VIP服務人員會迎接您,并引導您前往貴賓廳或辦理登機手續(xù)。
    第三段:辦理手續(xù)
    在機場VIP服務中,辦理登機手續(xù)是非常重要的一項服務。正常情況下,人們需要在機場排隊等待辦理手續(xù),但通過機場VIP服務,我們可以避免這一繁瑣步驟。當您到達機場時,機場VIP服務人員會為您提供快速的登機服務,無需等待,只需將身份證件和航班信息交給工作人員,就能迅速完成手續(xù)。這不僅節(jié)省了時間,也減少了旅行的壓力,讓您享受更加輕松愉快的旅程。
    第四段:貴賓廳
    在機場VIP服務中,貴賓廳是一個不可或缺的環(huán)節(jié)。貴賓廳為旅客提供了一個舒適和寬敞的休息空間,在這里您可以享受到專屬的服務。貴賓廳內設有私人休息區(qū)、食品飲料供應以及商務設施等。您可以在這里品嘗美食、享受飲品,也可以進行商務洽談或使用免費的無線網絡。這些貴賓廳的設施和服務使您在旅途中感到賓至如歸,讓您的旅行更加舒適和愜意。
    第五段:登機
    機場VIP服務的最后一步是登機。在登機前,機場VIP服務人員會提醒您登機時間,并為您提供航班登機口的指引。當?shù)菣C時間到來時,機場VIP服務人員將會陪同您前往登機口,并協(xié)助您完成登機手續(xù)。這種專屬的服務不僅使您享受到更好的登機體驗,還能減少在擁擠的登機口等待的時間。
    總結:
    通過機場VIP服務,我們可以體驗到更高質量和個性化的旅行服務。預訂、接機、辦理手續(xù)、貴賓廳和登機是整個機場VIP服務的五個重要環(huán)節(jié),每一步都為旅客提供了便利和舒適。通過機場VIP服務,我們能夠真正享受到旅行的樂趣,并且在旅途中減少了繁瑣的手續(xù)和等待時間。讓我們一起通過機場VIP服務來感受旅行的獨特魅力吧!
    機場員工心得體會篇十一
    本次“新安法”的宣貫為我們樹立了法制思維,牢固安全底線思維,強化了安全生產責任意識。作為運控的一份子,我們應該從思想上重視。要充分認識到“安全是民航的紅線”,堅決貫徹各級領導對民航安全工作的重要指示精神,堅決落實“一個航班一個航班的盯,一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)的抓”。更要安不忘危,時刻保持“三個敬畏”,以規(guī)章為依據,認真履行簽派員職責,控制航班運行風險。
    我們應該從行動上出發(fā),全面落實安全生產責任制。一是要主動學習,學習新安法中的`安全管理理念、民航運行規(guī)章以及公司運行手冊,夯實業(yè)務基礎,做到工作時有法可依、有章可循;二是要主動作為,堅決落實預防為主、綜合治理重要方針,我們要主動發(fā)現(xiàn)航班運行中的風險和隱患,及時上報,并且持續(xù)跟蹤風險隱患的解決方案,形成閉環(huán),以做到從源頭上防范安全;三是要相互監(jiān)督,敢于批評,要敢于指出工作中出現(xiàn)的錯誤,敢于紅臉出汗,并且建立反思機制,做到總結經驗教訓;四是要經常自我批評,我們應當時刻反思自己工作學習中的不足與問題,制定緩解措施,提升工作能力。
    進行系統(tǒng)化安全管理對于推進民航業(yè)安全發(fā)展有重大意義。作為簽派員,我們應該結合自身工作特點和情況,深刻把握系統(tǒng)安全管理理念,主動參與到建立和完善風險管理體系的工作中。
    安全生產人人都是主角,沒有旁觀者。我們將以安全管理體系建設作為框架,以安全意識作風建設為抓手,全面落實安全生產責任制,積極踐行“新安法”的立法精神、實質內涵和重大現(xiàn)實意義,將其運用到一線航班運行工作中來,全力確保天府航班安全、有序、高效運行。
    機場員工心得體會篇十二
    第一段:序言 (Introduction) - 100字
    機場作為重要的交通樞紐和標志性建筑,承載著旅客們的夢想和希望。為了提升機場服務質量和推動行業(yè)的發(fā)展,我參加了一次機場培訓。在這次培訓中,我學到了許多重要的技能和知識,并對機場管理和服務有了更深入的理解。
    第二段:培訓內容 (Training Content) - 300字
    這次機場培訓內容豐富多樣,涵蓋了機場運行管理、安全檢查、航班調度、旅客服務等方面。在運行管理方面,我們學習了機場的航班計劃和調度,了解了機場內外部運輸技巧和管理方法。在安全檢查方面,我們掌握了各種安全設備的使用方法和標準。除此之外,培訓還包括了旅客服務技巧,如禮儀待客、語言溝通、協(xié)助老弱病殘旅客等。通過這些培訓,我對機場運行和服務的復雜性和重要性有了更深刻的認識。
    第三段:實踐經驗 (Practical Experience) - 300字
    除了理論知識,我們還參與了一些實踐活動。比如,我們參觀了機場控制塔和地勤工作區(qū),親身體驗了航班調度的繁忙和緊張。我還有幸參與了一次地面安檢工作,親手操作安全設備,檢查旅客的物品,學到了如何做到高效又嚴謹?shù)陌矙z。這些實踐經驗讓我更加了解機場運作的實際情況,也增強了我對機場工作的熱情與責任感。
    第四段:團隊合作 (Teamwork) - 300字
    在培訓中,我和我的團隊成員們一起學習、努力。我們分工合作,互相幫助,共同克服了許多困難。在模擬旅客服務環(huán)節(jié),我們扮演機場員工以及旅客,提高了服務質量,并通過反饋不斷改進。這次團隊合作讓我深刻體會到團隊的力量以及團隊合作的重要性。只有每個人都盡自己的職責,并與他人密切配合,才能確保機場的高效運轉。
    通過這次機場培訓,我不僅學到了關于機場相關管理和服務的知識和技能,同時也收獲了一種積極的工作態(tài)度和團隊協(xié)作精神。我深深感激這次培訓為我提供了一個了解機場工作的機會,并為以后從事相關職業(yè)做好了準備。我相信,只有不斷地學習和實踐,我才能在機場行業(yè)中取得更大的成就,并為機場的發(fā)展和旅客的服務做出更多的貢獻。
    這次機場培訓不僅僅是一次學習的機會,更是一次成長的過程。通過培訓,我收獲了知識、技能、實踐經驗以及團隊合作的意識。我相信,這些寶貴的經驗將成為我未來機場服務工作的基石,我將始終保持對機場事業(yè)的熱情和責任心,為建設更好的機場、提供更優(yōu)質的服務,為旅客的夢想起飛努力奮斗。