心得體會是一種思考和總結(jié)的方式，可以幫助我們完善學習和工作的方法和策略。在撰寫心得體會時，可以運用一些寫作技巧，如排比、比較、對照等，增強表達效果。接下來是一些心得體會范文，希望能夠激發(fā)大家的思維和創(chuàng)造力，幫助大家更好地寫作。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇一
近年來，我國化工行業(yè)取得了長足的發(fā)展，成為全球化工領(lǐng)域中的重要力量。在這個過程中，化工從業(yè)人員互相交流經(jīng)驗，不斷學習成長，起到了不可替代的作用。在我個人的化工經(jīng)驗交流中，我獲得了許多寶貴的心得體會，下面將從理論學習、實踐鍛煉、團隊合作、技術(shù)創(chuàng)新以及專業(yè)發(fā)展五個方面來分享我的經(jīng)驗。
首先，理論學習是化工經(jīng)驗交流的基礎(chǔ)。理論學習是我們?yōu)榱烁玫乩斫饣ぴ砗图夹g(shù)而不斷努力的過程。在交流中，參與者通過分享自己對于相關(guān)理論的理解和研究成果，使得大家能夠深入了解化工的基本原理和應(yīng)用技巧。同時，理論學習還能夠幫助我們與時俱進，不斷跟上新技術(shù)、新理論的發(fā)展，從中受益。在實踐中，我們應(yīng)該注重理論學習，并通過交流心得，相互促進、共同進步。
其次，實踐鍛煉是化工經(jīng)驗交流的核心?；さ膶嵺`能力是非常重要的，只有在實踐中才能夠更好地理解和運用所學的理論知識。在交流中，我們可以分享自己在工程實踐中的經(jīng)驗和教訓，通過不斷嘗試和探索，提高自己的實踐能力。通過多方位的交流合作，我們可以互相借鑒、互相學習，共同推動化工實踐技術(shù)的創(chuàng)新，不斷提高行業(yè)整體水平。
第三，團隊合作是化工經(jīng)驗交流的重要環(huán)節(jié)?；ば袠I(yè)多數(shù)情況下是團隊合作，只有通過與團隊成員和其他相關(guān)人員的良好合作，才能使項目順利進行。在團隊合作中，我們可以了解到其他成員的專長和經(jīng)驗，互相借鑒與啟發(fā)，發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成良好的協(xié)同效應(yīng)。通過化工經(jīng)驗交流，我們不僅可以在團隊中更好地發(fā)揮作用，也為團隊帶來更多創(chuàng)新和突破。
第四，技術(shù)創(chuàng)新是化工經(jīng)驗交流的重要目標。化工行業(yè)是一個技術(shù)創(chuàng)新頻繁的領(lǐng)域。在交流中，可以分享自己的創(chuàng)新成果和技術(shù)突破，以及解決問題的方法和經(jīng)驗。同時，我們也有機會了解到行業(yè)內(nèi)其他人的創(chuàng)新，開拓視野，提高自己的思維能力和創(chuàng)新能力。通過化工經(jīng)驗交流，能夠激發(fā)創(chuàng)新的思維，推動化工行業(yè)的技術(shù)升級和發(fā)展。
最后，專業(yè)發(fā)展是化工經(jīng)驗交流的長遠目標。在化工行業(yè)，不斷提升自己的專業(yè)能力是我們的責任和使命。通過經(jīng)驗交流，我們有機會從其他人的成功和失敗中吸取經(jīng)驗教訓，不僅能更好地提高自己的專業(yè)技能和知識儲備，還能為自己的職業(yè)發(fā)展做好準備?；そ?jīng)驗交流不僅是一種學習方式，更是我們專業(yè)發(fā)展的重要途徑。
綜上所述，化工經(jīng)驗交流是一個促進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。在化工經(jīng)驗交流中，我們不僅學習到了實用技能和專業(yè)知識，更鍛煉了自己的實踐能力和創(chuàng)新能力。通過團隊協(xié)作和專業(yè)發(fā)展，我們共同進步，為化工行業(yè)的發(fā)展作出更大貢獻?；そ?jīng)驗交流是我們不懈努力和永恒追求的動力源泉，也是我們的使命和責任。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇二
1、好的教學設(shè)計激發(fā)學生興趣
（1）搞好課前熱身活動
在課堂教學熱身中，教師可以適當?shù)夭シ乓恍┮暺粒ㄗ詈媚芨n文內(nèi)容有關(guān)）。這樣不僅能充分調(diào)動學生的積極性，活躍課堂氣氛，又能讓學生在動人的旋律中有所收獲。
（2）通俗易懂而且簡潔的問題
（3）適時的幽默
（4）個別學習、小組學習與討論相結(jié)合
2、作業(yè)設(shè)計激發(fā)學生興趣
好的作業(yè)設(shè)計能激發(fā)學生的學習興趣，如果作業(yè)少而且由淺入深，緊扣知識點，學生都能順利的完成，也能達到掌握知識點的目的，那么學習的興趣就會增加，反之，作業(yè)鋪天蓋地，而且難度較大，學生就很難完成，長期下去，就會讓學生喪失學習的興趣。
近幾年中考，試卷有以下幾個主要特點。
1、注重基礎(chǔ)知識與基本技能的考查。
試題設(shè)計注重對初中化學的基本概念、基本原理、基本實驗等知識的考查。這些初中化學最基礎(chǔ)、最核心的知識，是學生學好化學必須要牢固掌握的。
2、聯(lián)系生活、關(guān)注社會，突出化學知識的應(yīng)用性。
這些試題涉及了化學發(fā)展史、環(huán)境污染與保護、人類健康等，具有濃郁的時代氣息，充分體現(xiàn)了化學學科的價值。
精心設(shè)置探究情景，加強實驗能力的考查對比近幾年中考我校學生在考試中出現(xiàn)的問題：
1、基礎(chǔ)知識和基本技能不扎實如：不能判斷純凈物、混合物、單質(zhì)、化合物、氧化物，一些常見物質(zhì)如：氧氣、一氧化碳、二氧化碳、鐵、鹽酸、硫酸、氫氧化鈉、碳酸鈉等物質(zhì)的性質(zhì)和用途達不到非常熟悉的程度，化學語言掌握不到位容易錯寫漏寫、少寫等。
2、解決問題的能力較弱，掌握的方法不全面
綜合性強的試題、讀圖識圖、信息遷移、科學探究、實驗能力的試題的得分率較低。
3、計算分析和數(shù)據(jù)處理基本功差
主要錯誤在，相對分子質(zhì)量計算錯誤；質(zhì)量分數(shù)不會計算；已知數(shù)據(jù)帶入錯誤；比例式列的方法不正確，比例式計算錯誤；溶液中溶質(zhì)分析不全，溶質(zhì)質(zhì)量計算錯誤等。
從試題的要求和學生出現(xiàn)的問題分析，我們更應(yīng)該注重學生的基礎(chǔ)知識。而且由于各學生之間的智力差異和學習基礎(chǔ)不同，學生對化學的知識的掌握能力不同，要針對學生實際情況因材施教。那種為了留更多的復習時間而在平時教學中拼命趕進度的做法，必然造成學生對知識的“消化不良”，甚至使部分學習跟不上的學生對化學失去興趣。因此我們在平時的實驗教學中，要讓學生真正了解每個實驗涉及的化學反應(yīng)原理、裝置原理和操作原理，多給機會讓學生動手做實驗，體驗通過實驗進行觀察和研究的過程和樂趣，切實提高學生的實驗能力。
有效地復習，可以使學生對初中階段所學的化學知識進行歸納整理，使之條理化，系統(tǒng)化，并通過查漏補缺，進一步鞏固、深化基礎(chǔ)知識，提高學生的解題技能、學習能力、分析問題和解決問題的能力，從而有效地提高化學教學的效率。
因此制定好復習計劃是非常重要的環(huán)節(jié)。因此我認為：
1、抓好化學復習的重要的三條線：一是《我們身邊的物質(zhì)》的性質(zhì)和用途；二是化學語言的熟悉、掌握、運用；三是實驗的設(shè)計和科學探究。特別是化學語言的掌握，因為我認為化學語言貫穿全書，是化學學科的基礎(chǔ)語言也是九年級化學的難點，而且全書的知識點都與之有聯(lián)系。掌握了化學式與化學方程式的寫法，學生更愿意學習化學，更能對全書融匯貫通。其次是常見物質(zhì)的制法、性質(zhì)和用途。
2、設(shè)計綜合專題進行復習
為適應(yīng)中考化學學科的試題特點，根據(jù)中考常見題型設(shè)計綜合專題進行復習，提高應(yīng)用知識分析問題、解決問題的能力。根據(jù)試題特點綜合專題可分為氣體的制取、收集、凈化，基本實驗操作的簡單綜合，實驗設(shè)計和評價，金屬活動性順序及溶液ph值的確定，守恒思想的應(yīng)用，常見酸、堿、鹽及其與單質(zhì)、氧化物的關(guān)系，物質(zhì)的鑒別與推斷，化學圖象、圖表專題。
3、是進行專項訓練，人人過關(guān)。
必須熟記元素符號、物質(zhì)的化合價，并且反復聽寫，掌握了元素符號和化合價的基礎(chǔ)上進行化學式的書寫練習，要形式多樣，必須達到人人過關(guān)，有了上述知識的情況下進行方程式的書寫就簡單了，最后必須訓練與溶液和酸堿鹽有關(guān)的、綜合性較高的計算題，這類計算我是把它放在中考前半個月左右進行，因為它綜合性強，要有較過硬的基礎(chǔ)知識效果才會更好，同時也是對不同層次學生心理訓練的一種方式，學生只有在經(jīng)歷了較難的題后，上考場后不會有太大的心理壓力，總感覺這些題沒有平時的訓練難。
4、經(jīng)常與其他教師交流
古人云：“三人行，必有我?guī)煛?，教師是一個團隊，除了資源共享外，集體智慧，好的想法也可以共享。老教師經(jīng)驗豐富，出事老道；年輕教師精力充沛，思維開放，思考問題有獨到的見解。每一個教師在教學中都有不同的想法。因此我們要經(jīng)常向老師們請教，更要向優(yōu)秀的教師請教。這樣才有助于提高我們的業(yè)務(wù)能力。
5、作好學生的思想工作，用心與學生交流。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇三
作為一名銀行業(yè)的普通員工，在一個普通的日子里，我走進了某銀行的一家網(wǎng)點，以一位客戶身份去體驗了金融業(yè)窗口服務(wù)的不同感覺。從柜臺內(nèi)到柜臺外，雖只是幾步之遙，但該網(wǎng)點的軟件實力、經(jīng)營特色以及企業(yè)文化，使我得到并生發(fā)出不同的感受和感悟。
如今，無論你走進任何一家銀行網(wǎng)點，首先感覺的是硬件很好，環(huán)境很美，窗明幾凈，很多銀行都設(shè)置了貴賓室，更是彰顯豪華。但是，在眾多銀行同業(yè)中嶄露頭角、頗受客戶稱贊的，卻靠的是軟實力！硬件是冰冷而沒有生命力的，再好的硬件也不能與客戶產(chǎn)生共鳴，惟有人與人之間的親切笑容、貼心的話語交流，能讓我們的環(huán)境鮮活起來、溫暖起來，也能夠留住銀行鉆石客戶的心。
從20世紀50年代直到今天，眾多的服務(wù)明星、勞動模范所獲得的成功，必定擁有一套自己的所謂絕活。比如說中醫(yī)藥店的一抓準，百貨商店的一量準，抑或是業(yè)界的萬寶全書、肯動腦筋的抓斗大王，正是這些獨到的為大眾服務(wù)功夫，令他們脫穎而出，成為各行業(yè)中的佼佼者、帶頭人，被客戶所擁戴，成為凝聚行業(yè)客戶的向心力。因此，擁有自己的特色，用軟實力換取客戶的信賴與支持，是行業(yè)的制勝法寶。
走進銀行網(wǎng)點，可以感受到的還有他們的企業(yè)文化。在體驗服務(wù)的同時，也體驗到他們的文化魅力。人與人之間的和諧、進取，充滿凝聚力的企業(yè)文化，帶來了員工的樂于奉獻、與企業(yè)同呼吸共命運的精神，并隨著員工們在服務(wù)的過程中，把這種精神傳遞給客戶，使客戶對企業(yè)充分信任和安心，增強了對銀行業(yè)的認同感。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇四
第一段：引言（約200字）
月考是學生們每個學期必須面對的一次考試，它是檢驗學生學習成果的重要方式。在這個過程中，我們學會了許多應(yīng)對月考的經(jīng)驗和技巧，積累了寶貴的經(jīng)驗。下面，我將和大家分享一些我在月考中的經(jīng)驗交流心得體會。
第二段：備考計劃（約200字）
備考計劃是月考取得好成績的重要因素之一。首先，我們需要根據(jù)考試的內(nèi)容和要求，合理安排學習時間，合理分配每個科目的學習時間。其次，我們應(yīng)該制定具體的學習計劃，并盡量按計劃執(zhí)行，保證每個科目都有足夠的學習時間。最后，要有規(guī)律的作息時間，保證充足的睡眠，以保持精力充沛和良好的學習狀態(tài)。
第三段：學習方法（約300字）
合理高效的學習方法是取得好成績的關(guān)鍵。在學習過程中，我們可以采取多種方式，如復習課堂筆記、整理知識點、刷題、做習題集等。另外，我們要注重培養(yǎng)良好的學習習慣，如每天堅持復習，多做題，多思考。此外，還可以加入學習小組或請教老師，互相交流學習心得和疑難問題，以便更好地理解和掌握知識點。
第四段：心理調(diào)整（約300字）
月考對于許多同學來說是一次重要的考驗，很容易產(chǎn)生心理壓力。因此，我們需要學會合理地調(diào)整心態(tài)。首先，要保持積極的心態(tài)，相信自己一定能取得好成績，相信自己的付出一定會得到回報。其次，要保持平和的心態(tài)，不論成績好壞，都要保持平和、樂觀的心態(tài)。最后，要有適當?shù)姆潘煞绞剑缏犚魳?、看書、運動等，以緩解壓力和放松心情。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）
通過這次月考經(jīng)驗交流心得體會，我深刻地認識到備考計劃、學習方法和心態(tài)調(diào)整的重要性。只有合理安排時間、采用高效的學習方法和保持良好的心態(tài)，才能取得理想的成績。同時，我也意識到需要堅持努力，在以后的學習中不斷改進和完善自己的備考和學習方法，以取得更好的學習成績。
總之，月考不僅是對我們學習成績的一次檢驗，也是我們學習方法和能力的提升機會。通過總結(jié)交流，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并找到改進的方法。相信只要我們合理制定備考計劃，采取正確的學習方法，調(diào)整良好的心態(tài)，我們一定能在月考中取得優(yōu)異的成績。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇五
（一）良好的職業(yè)道德和人格魅力
良好的職業(yè)道德和人格魅力包括道德、品行、人格、作風等，它反映在護士長的一言一行之中，優(yōu)秀的品格會讓人肅然起敬，而且會吸引人，促使人去模仿;反之，如果一名管理者品格有問題，那么其影響力就會蕩然無存。因此，作為護士長要服人必先律己，只有以身作則，公正無私，才能在護士中樹立威信。
護士長應(yīng)具備較高的思想修養(yǎng)和道德水平，擁有奉獻精神;護士長必須有患者第一、以患者為中心的服務(wù)理念，為患者解決困難，盡量滿足他們的需求;護士長要心中有目標，胸中有全局，對己從嚴要求，處處做護士的表率，這樣辦事說話才有說服力，才能帶動和指揮全科工作，使全科護理隊伍形成一個團結(jié)奮進的集體;護士長作為護士的代言人，要關(guān)心、愛護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人。護士長在工作中千萬不要因為用詞不當而傷害護士們的自尊心，而應(yīng)該與她們同甘苦、共患難，親如姐妹。
（二）豐富的才能和淵博的知識
護士長作為科室護理方面的學科帶頭人，應(yīng)有扎實的專業(yè)知識、管理知識、廣博的人文社會知識等。護理管理者要當“內(nèi)行中的內(nèi)行”，必須重視自身的業(yè)務(wù)學習，要率先接受和開展新技術(shù)，要精通本科各項護理業(yè)務(wù)，能熟練掌握護理技術(shù)，又有從事全面管理的才能，使自己真正成為護理隊伍的中堅力量，這樣才能帶好本科護理隊伍?？傊o士長應(yīng)是學習上的帶頭人、技術(shù)上的排頭兵。如果一名護士長不僅善于管理，而且業(yè)務(wù)技能優(yōu)異，并且多才多藝，那么其影響力就會增強。
（三）良好的自制能力和人際關(guān)系
護士長還應(yīng)是高情商的人，具有良好的自制能力和人際關(guān)系。高情商的護士長能充分調(diào)動病房護士的積極性，使病房護理工作忙而不亂、有條不紊。
護士長要善于控制、把握好自己的情緒，護士長不僅是病房的管理者，也是護理工作中的領(lǐng)頭雁，還應(yīng)該是護士們的貼心人。護士長在平時的管理工作中要有較高的心理素質(zhì)、穩(wěn)定的情緒，富有人格魅力。
護士長在平時工作中要多去換位思考，多從他人的角度去考慮、感受某些問題。這樣護士才會把你當作貼心人，有話愿意對你講，有事才能同心協(xié)力去完成，工作才會積極主動。
護士長在注重提高護士整體素質(zhì)的同時，要善于用管理學中的激勵機制鼓舞士氣，激發(fā)護士的工作熱情，提高工作效率，并且嚴格執(zhí)行崗位責任制的護理工作標準。要做到常督促、勤落實，及時總結(jié)，及時兌現(xiàn)獎懲辦法。這樣，護士長的管理工作就會達到事半功倍的效果。
護士長不僅是病房內(nèi)護理管理人員，還是協(xié)調(diào)好各方面人際關(guān)系的紐帶和橋梁，如與醫(yī)護、護患及兄弟科室等的關(guān)系處理。護士長在與這些關(guān)系的接觸中，要嚴格把握好自己的情緒，深入地理解和體諒他人心情，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，這樣才能使工作處于良性運轉(zhuǎn)狀態(tài)。
（四）出色的管理藝術(shù)和高超的護理技術(shù)
一位富有管理藝術(shù)的護士長，要善于用簡練的語言表達自己的意圖，要善于做思想工作，抓住護士的心理，即使批評對方也能使其接受，達到預期的效果，要善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想。要善于明察秋毫、辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題，作出正確的決策，應(yīng)付自如，工作效率高等等。
護理管理者應(yīng)具備良好的知識運用能力，能夠及時地掌握國內(nèi)外前瞻性的護理信息，實現(xiàn)科學管理，同時還要有創(chuàng)造性思維能力。護士長還要發(fā)揮專業(yè)特長，積極參與危重病人的搶救及病例討論，不斷樹立管理者在護理人員心目中的威信。
護士長應(yīng)精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進展，成為學科帶頭人;護士長應(yīng)練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范，取得護士對護士長的佩服。
護士長要善于學習和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設(shè)備的應(yīng)用。并帶領(lǐng)全科加強護理新理論、新知識、新技術(shù)的學習，積極開展護理科學研究。
（一）培養(yǎng)作風民主、寬宏待人的處世原則
護士長要廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差，讓護士參與病房管理，以增強他們的主體意識和責任感。護士長的作風民主、寬宏待人、剛?cè)徇m度，能使下屬產(chǎn)生安全感;對事當斷則斷，不優(yōu)柔寡斷，粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。護士長要做到對同事多理解，少埋怨;多尊重，少指責;多情義，少冷漠。護士長對刺耳的話冷靜聽，奉承的話應(yīng)警惕聽，反對的話應(yīng)分析聽，批評的話應(yīng)虛心聽，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。
只有這樣，在工作中大家才不必擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，保持心情舒暢，才有利團結(jié)，增加凝聚力。此外，還可開展角色互換的討論，讓大家換位思考，讓護士們知道假如我是護士長我該怎樣做，希望護士怎樣;假如我是護士，將會怎樣做，希望護士長怎樣，從而達到相互理解。
（二）培養(yǎng)公正和公開的管理作風
作為護士長一定要公正，切不可戴有色眼鏡，厚此薄彼，否則容易引起護士與護士、護士與護士長之間的矛盾，影響護理工作質(zhì)量。護士長盡可能地讓護士知道你對工作的想法和打算，不要讓大家蒙在鼓里;要讓護士參與討論與他們切身利益有關(guān)的計劃和決策，增加透明度，以調(diào)動大家的積極性;要充分運用激勵機制，但前提是必須公正和公開。在護士長有限的權(quán)力范圍內(nèi)，可利用工資、獎金、推薦晉升、派出進修（學習）、評選先進等激勵機制，鼓勵每位護士實現(xiàn)自己的理想，提高自己的事業(yè)心和責任感;同時要善于發(fā)現(xiàn)先進思想和事跡，進行宣傳和表彰，以激發(fā)護士的工作熱情。
（三）創(chuàng)造嚴寬結(jié)合的工作環(huán)境
護士長在工作中必須“嚴”字當頭，去掉“怕”字，才能將工作做得有生機，才能造就人才，才能提高護理質(zhì)量。但在生活上，護士長應(yīng)盡全力為護士排憂解難，了解他們的需要，使他們在科室工作中感到溫暖。護士長切忌不穩(wěn)定的情緒，不要把不好的情緒帶到工作中。要講究批評藝術(shù)，因為護士的性格不一，思想認識水平不同，對接受批評所反映出來的態(tài)度也不同。因此，護士長應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和護士的性格采取不同的批評方式。對“小”（不直接影響治療護理效果）的問題，如做完操作物品歸位不整齊、抄寫表格字跡不夠工整等問題，護士長可以開展一些小競賽，通過評比提高護士素質(zhì)，這類問題不必在交班會上點名批評，但對做得好的同志可在會上點名表揚。對“較大”（嚴重的差錯事故苗頭）的問題，應(yīng)及時制止，可采取與當事人個別談話、組織討論等方法，查找原因，吸取教訓。護士長要遵循這樣的信條：不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點。任何時候都不要傷害護士的自尊心，即使有了差錯，也應(yīng)避免當眾訓斥、責備。
（四）強化培訓，增強管理能力
護理管理具有獨立性、綜合性、科學性和藝術(shù)性，可分為護理行政管理、護理業(yè)務(wù)管理、護理教育管理三部分。實踐證明，單憑經(jīng)驗管理是不能適應(yīng)護理管理發(fā)展的。學習是提高素質(zhì)的主要途徑，護士長應(yīng)以學習護理管理知識及護理專業(yè)知識為重點，可采取請進來、走出去相結(jié)合的方式，即邀請具有豐富管理經(jīng)驗的護理專家、護士長講學，進行現(xiàn)身說法，解決護士長在實際工作中碰到的問題;同時還要出去參觀學習、參加學術(shù)會議、進修等。對新任和年輕護士長可采取定期或不定期、長期或短期、自學或脫產(chǎn)等多種形式進行分層次培訓。尤其是對新任護士長，應(yīng)進行崗前培訓，上崗后應(yīng)繼續(xù)參加護士長系統(tǒng)的管理學習和教育。具有良好品格的護理管理者，在護士隊伍中的威信和影響力會不斷增強，工作效率自然也會提高。護理管理者應(yīng)具備良好的知識運用能力，能夠及時地掌握國內(nèi)外前瞻性的護理信息，實現(xiàn)科學管理，同時還要有創(chuàng)造性思維能力。
（五）苦練內(nèi)功，注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高
在護理人員中，也許大家的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力不相上下。但是，要想成為一名好的護士長，就必須有一套過硬的技術(shù)水平。如：靜脈穿刺，別人可以一次、二次，而護士長應(yīng)該做到“一針見血”。這就要求護士長必須認真學習好基本理論、基本知識，做好基本技能、基本操作等訓練。唯有如此，才能把自己的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)等提高到一個新水平。這樣在護理管理工作中，才能得心應(yīng)手，讓人口服心服。
總之，非權(quán)力性影響力在整個管理者的影響力中占主導地位，起決定作用;權(quán)力性影響力只占次要地位，而且其強度受非權(quán)力性影響力的制約。一名護士長的非權(quán)力性影響力越大，那么其權(quán)力性影響力的影響作用也會隨之提高;如果其非權(quán)力性影響力較小，那么其權(quán)力性影響力的影響作用也會隨之降低。因此，護士長要特別注意提高自己的非權(quán)力性影響力，才能提高自己的影響力。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇六
我從20__年11月開始擔任建工學院教學秘書，至今已經(jīng)兩年了，對我來說，這是一份全新的工作，又具有很大的挑戰(zhàn)性。兩年來，在各位領(lǐng)導、同事的幫助、配合和我自身的努力下，不斷調(diào)整工作思路，從剛開始的不知頭緒到逐漸熟悉，使我感到現(xiàn)在的工作充實而有意義。
在這兩年的工作中，我有這樣幾點體會：
1、教學秘書是我校學院級教學管理工作中一個極其重要的崗位，在學院領(lǐng)導的指揮下，根據(jù)教務(wù)處的安排，具體負責本學院的教學管理事務(wù)。我們不僅是學院領(lǐng)導的參謀和助手，也是學院教學工作的樞紐和窗口。因此教學秘書要具備多方面的能力和素質(zhì)，才能做好各方面的工作。
2、要做好教學秘書工作，需要有技巧，要在工作中不斷摸索，有自己的工作方式。教學秘書的工作很少承擔單項任務(wù)，教學事務(wù)繁雜，工作范圍廣，要處理的隨機性、偶發(fā)性的事情多，工作具有較大的被動性。然而，這種工作也不是絕對被動的，其中也包含主動因素。例如對教師教學落實情況的檢查、教學資料的整理積累、教學現(xiàn)狀的調(diào)查分析等。這些工作都是教學秘書事先有計劃要做的工作，并且，在計劃安排和具體行動上也有較大的主動性。因此需要教學秘書掌握一定的工作技巧，在工作中逐漸摸索出適合自己的工作方式。
3、教學秘書要與時俱進，在工作中不斷提升自己的能力，在完成日常的常規(guī)性工作之外，注重加強主動性工作，主動做好教學主管院長的參謀、助手。不拘泥于傳統(tǒng)的管理模式，敢于探索新方法新思路，樹立“管理即服務(wù)”意識，變被動管理為主動服務(wù)，主動為教學服務(wù)、主動為教師服務(wù)。
在以后工作中我要不斷改善自身存在的不足
一是拓寬知識面；
二是提高寫作能力和口頭表達能力；
三是原則性和靈活性有機結(jié)合，處理好工作中的人際關(guān)系。
教學秘書工作并不深奧、難做，我覺得只要有虛心的態(tài)度，耐心細致的工作作風，在系領(lǐng)導的支持和全體老師的幫助下，就一定能夠勝任這個崗位。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇七
20__年8月18日上午，邑城鎮(zhèn)教育辦在趙店中學舉辦了名師經(jīng)驗交流論壇。通過這次經(jīng)驗交流，我有幸認識了邑城鎮(zhèn)的十位優(yōu)秀教師。我認真聽取了鄭曉紅等十位優(yōu)秀教師的報告，聽后感受頗深，給我的體會是十位優(yōu)秀教師的事跡既平凡又偉大，特別是冀菊珍老師感人的事跡催人淚下，她的先進事跡令人感動，她的優(yōu)秀品質(zhì)和奉獻精神值得我們學習。
冀菊珍等十位優(yōu)秀教師的先進事跡的共同特點是：忘我工作、無私奉獻。冀菊珍老師有這樣一句話：“點亮孩子心靈的燭火，鑄造我的心靈人生”。燃燒自己，照亮別人，這就是對忘我和奉獻的最好詮釋。冀菊珍等十位優(yōu)秀教師是廣大教師的杰出代表，是我們學習的楷模。特別是張菊梅老師，她把全部的熱情、愛心和知識奉獻給了家鄉(xiāng)的教育事業(yè)，懷著對教育事業(yè)、對學生的無比熱愛，始終堅守在教學一線。張菊梅老師為了學生住在學校，平時都不回家，從早到晚和學生在一起。超負荷的工作，讓她幾乎沒有時間照顧父母、照看孩子。這是怎樣的一種境界，這是怎樣的一種精神??！
作為一名教師，三尺講臺是我們的工作空間，那么，我們既然選擇了教師這個神圣職業(yè)，就應(yīng)該踏下心來，做好自己的本職工作。作為教師，不可能都像冀菊珍等十位優(yōu)秀教師那樣干出轟轟烈烈的事跡來，但他們那種忘我工作和無私奉獻的精神確實值得我們每一位教師學習。王麗飛老師說：“選擇了教師，就選擇了奉獻”。
我深有體會，作為教師，奉獻是天職，人生在世，選擇哪種生活方式并不重要，重要的是適合不適合自己，只有適合自己的才是最好的。教書育人，教書是基礎(chǔ)，育人是根本，也使我更加明白，學生占用老師的不僅是時間，更是精神和靈魂。在多年教學中我雖然腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，但聽了幾位優(yōu)秀教師的光榮事跡，我覺得我做的還遠遠不夠，我決心在以后的工作中要以鄭曉紅、李學玲等老師為榜樣?！皹鋷煹隆㈣T師魂、正師風”，也是我鎮(zhèn)教辦陳校長常說的一句話，我們要做一個道德高尚、治學嚴謹、作風正派的教師，為學生健康成長而愛崗敬業(yè)，積極奉獻，做一個受學生愛戴、受社會歡迎的好老師。
教學是一門科學，更是一門藝術(shù)。從執(zhí)教的那天起，李學玲就沒有停止過對教學藝術(shù)的追求和對教學方法的鉆研。她一邊虛心向周圍的同事學習，一邊利用網(wǎng)絡(luò)廣泛閱讀教育教學理論。尤其是推行新課改以來，她潛心研究新課程標準，將新的教學理念學活、用活，實現(xiàn)了知識傳授、能力培養(yǎng)和情感熏陶的有機統(tǒng)一。她一直認為，教師給予孩子最大的財富，不在于知識，而是他們對知識的熱愛。她也立志要做一名反思型教師，不斷挑戰(zhàn)自我，不斷創(chuàng)新。在課堂教學中，她從培養(yǎng)學生的學習興趣出發(fā)，專注于課堂情景的創(chuàng)設(shè)，讓課堂充滿了趣味，讓學生洋溢著快樂，在她的課堂上，學生成了真正的主人，同時，也形成了她活潑、輕松、自主、扎實的獨特的教學特色。
教育本質(zhì)上是一種服務(wù)，為國家、民族，家庭、孩子提供的服務(wù)。教育首先就是為國家和民族的未來服務(wù)的。而教師是實施教育的主體，能否做一個人民滿意的教師，直接關(guān)系到我國教育事業(yè)的發(fā)展、現(xiàn)代化的實現(xiàn)，以及中華民族的復興大業(yè)。要熱愛學生。榜樣的力量是無窮的，以優(yōu)秀教師為榜樣，滿腔熱情地投入到自己的本職工作中去，全心全意為學生服務(wù)。愛不應(yīng)該是掛在嘴上，也不應(yīng)該是膚淺的凡事包辦，而應(yīng)該深入到學生的心中。冀向紅老師說師愛是了解，是關(guān)懷，是尊重，是關(guān)注，她也常說：沒有愛就沒有教育，對學生要愛得深沉，愛得真切，愛得全面。她說到做到，她把濃濃的師愛融入每一個孩子的心田，用愛架起了一座與孩子們溝通的心靈之橋。我要以她為榜樣，爭取作到對學生的愛能夠愛的深沉，愛的執(zhí)著，愛的全面。我要成為學生的朋友乃至親人，讓課堂成為我們的快樂天堂。
這次論壇也讓我學到了很多寶貴的教學經(jīng)驗，如何讓學生聽話，如何讓學生愛上學習，如何更有效的上課，如何成為學生的良師益友。這一切都讓我感同身受，我要將今天所學到的記到心里，印在腦中，用到今后的教學工作中，讓自己也成為一名合格的優(yōu)秀教師。讓我們帶著責任，帶著愛心去經(jīng)營自己光榮而神圣的事業(yè)吧！
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇八
非常有幸與大家共同探討小學音樂課堂教學實踐。我今天主要講兩個內(nèi)容：一是老教師的常規(guī)課;二是建立有音樂特色的課堂常規(guī)；三是新上崗的教師怎樣上好音樂課。
小學音樂教育是關(guān)系到整個后代文化修養(yǎng)，思想境界和道德品質(zhì)的大事，決不能可有可無，等閑視之。
一位老師曾說過：“小時候一年的音樂學習勝過長大以后至少五年的訓練”。雖然有些小時候?qū)W過的知識長大以后記不清了(尤其是一些概念)，但是音樂的習慣，如音樂進行中速度的平穩(wěn)性、節(jié)奏的準確性、樂感、演唱的能力、獨立視譜和分析音樂的能力，卻會在孩子將來的音樂學習中不斷運用、積累并得到鞏固，并最終使其音樂能力達到一個新的高度和層次。
良好的音樂教育能挖掘兒童潛在的音樂才能，同時也能激發(fā)兒童在其他領(lǐng)域的才能，使得其他的事物更易于被領(lǐng)會。(參加我校音樂興趣小組常年訓練的同學，在學校的其他各項大的活動中也都是主力隊員，比如運動會賽場上、全縣團體操比賽中、全縣的誦讀展示中、全校的歌詠比賽上他們都是最耀眼的明星。)音樂對于兒童的感染力遠遠勝過任何其他的藝術(shù)形式，重視兒童音樂教育已成為社會關(guān)注的大事。作為音樂教師，如何卓有成效地進行音樂教育是我們應(yīng)該思考的問題。
我首先講的是怎樣上好一節(jié)規(guī)范的，常規(guī)音樂課。
和諧民主的師生關(guān)系是學生喜歡上音樂課、喜歡音樂老師，是音樂課堂教學走向成功的根本保證?？逻_伊曾講過：對于一個不好的老師，他會持續(xù)他的失敗30年(從他開始工作到退休為止)，將會扼殺30批兒童對音樂的熱愛。
在課堂教學中，素質(zhì)教育要求教師面向全體學生，每一位學生都有自身發(fā)展的機會，作為教師一定要保護學生的自尊和熱情，讓每個學生部充滿自信。有的老師一節(jié)課都不下講臺，我覺得這樣的做法就沒有親和性。我們要多走到學生中間，甚至可以蹲下來和學生交流，拉拉他們的小手，摸摸他們的頭，讓學生感受到老師很喜歡他們。俯下身子，去聆聽孩子們的心聲，從教學的指揮者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者，從決定學生應(yīng)該做學什么，怎樣學的主宰者轉(zhuǎn)變?yōu)榕c學生合作學習的伙伴。
課下我們和學生要作為朋友相互交往，接近每一位學生，做到真正關(guān)心每—位學生。和他們做做游戲，聊聊天，講個小笑話等等。“沒有愛就沒有教育”，只有對學生傾注了感情，才能獲得學生的信任與尊重。
1、音樂課的常規(guī)訓練和其他學科相比，既有共性，也有不同之處。不同點在于既要對學生進行站、坐及排隊、進出教室的訓練，又要把這些訓練放在音樂中進行，讓學生在濃濃的音樂氛圍中輕松愉快地完成各項練習。讓學生真正感受什么是音樂課。例如：讓同學聆聽音樂進教室，用上、下音階表示起立和坐下，設(shè)計一條師生問好音樂問候語言，拍節(jié)奏讓學生坐好，規(guī)定一個和弦表示“安靜”等等，來達到用音樂說話的常規(guī)訓練。用音樂的語言來和學生交流，一方面可培養(yǎng)學生傾聽音樂的習慣，另一方面流淌的琴聲使課堂氣氛更加愉悅，在愉快的琴聲中，學生自然養(yǎng)成了良好的學習常規(guī)。當然，良好的行為習慣更需要老師不厭其煩地督促強化，長期不懈地抓，一步步使學生走入正軌。
2、沒有規(guī)矩，不成方圓。音樂課中，好的行為習慣對學生現(xiàn)在及將來的音樂學習都是非常有幫助的，而且也是音樂教師更好地完成預定教學任務(wù)的有力保證。如發(fā)言前先舉手，而不是隨心所欲地講。養(yǎng)成傾聽的習慣，認真傾聽音樂，認真傾聽老師的講課，認真傾聽同學的發(fā)言。培養(yǎng)良好的學習習慣是一個很長的過程，音樂老師應(yīng)長期不懈地抓，悉心指導，嚴格要求，這樣才能讓我們的孩子從小養(yǎng)成良好的學習習慣。
學生的興趣和欲望來自于教師嚴謹而周密的教學構(gòu)思。尤其是精心設(shè)計好“開頭”、“銜接”和“結(jié)尾”這三個環(huán)節(jié)，讓學生像欣賞一首旋律優(yōu)美的樂曲，觀看一部引人入勝的影視片那樣津津有味地參與課堂教學的全過程，更能使課堂教學具有“磁性效應(yīng)”。
1、開頭要新穎。
對音樂感興趣是青少年的共性，學生往往把每周兩節(jié)的音樂課視為“一周最美好的時刻”。但如果我們教法呆板，一成不變，索然無味，學生就會失去學習的興趣。教師應(yīng)當根據(jù)本課的教學內(nèi)容和目的任務(wù)，將難點、重點、主導思想、作品風格、音樂知識等，形象而生動地導入課的主體中去，讓每堂課都有“新鮮”感，學生的興趣、欲望才能“長盛不衰”。 導入新課時，首先要選擇導入的形式，要適合音樂 內(nèi)容，且要選擇最適合本節(jié)課的導入方式，不管是“迷語導入”、“游戲?qū)搿?、“故事?入”、“名曲軼聞導入”，還是用音樂作背景導入，形式永遠要貼切音樂內(nèi)容。例如羅杰琳老師《秋》一課的導入，通過簡單的活動帶領(lǐng)孩子們撿樹葉，上山坡，很自然的就把孩子們領(lǐng)到了秋天的意境之中。學生感到新鮮而提高了學習的積極性。
2、銜接要巧妙。
教學環(huán)節(jié)之間，新舊知識之間，銜接巧妙，課堂教學就會流利順暢。教師仔細分析教材，找出各個教學環(huán)節(jié)和新舊知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，選擇恰當?shù)慕虒W方法，使各環(huán)節(jié)自如地過渡，課堂教學便能保持整體性。
3、結(jié)尾要精彩。
一出戲，一部電影，必定有高潮。同樣，一堂音樂課也應(yīng)該有“高潮”之處。這個“高潮”一般宜在一堂課的結(jié)尾。“高潮”往往是課堂教學的“華彩樂段”，此時是學生注意力最集中，興趣最濃厚，積極性最易發(fā)揮的時刻，因此教師要充分利用這一有利時機，推敲再三，精心設(shè)計，可以在生動的故事中結(jié)尾，可以在聽教師范唱或聽錄音中結(jié)尾，也可以在請演唱水平高的學生演唱或全班學生不拘形式的演唱，甚至可以在師生對唱，學生邊歌邊舞中結(jié)尾。
把一堂課的結(jié)尾搞得生動活躍，熱熱鬧鬧，使學生像聽小說連播，觀看連續(xù)劇那樣在撩人心緒的懸念中盼望下節(jié)音樂課的到來。
1、對于一、二年級學生來說，自制力較差，但動感極強，于是可以采用“律動教學法”，就是將每節(jié)課所學的歌曲，以律動的形式來進行，讓孩子們邊唱邊跳，這樣把他們愛動愛鬧的特性大膽展現(xiàn)，既完成了課堂教學任務(wù)，又提高了學生學習的興趣。
2、對于三、四年級的學生來說，有了一定的自制力，但識譜能力較差，可以采用“聽唱教學法”，即在學習過程中，充分發(fā)揮學生的聽力，在反復視聽的過程中來感受歌曲的內(nèi)容、含義和歌曲情緒的把握，并在教學過程中潛移默化的涉及到一些基本的音樂基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
3、對于五、六年級學生來說，有了一定的識譜能力，自制力也相對提高，采用“視唱教學法”效果不錯，讓他們在范唱的過程中體驗歌曲的旋律進行，并能進行簡單的識譜訓練，同時對他們的演唱也進行了更層高次的要求，更多的讓他們在自學的形式下，來完成教學，這樣可以進一步激發(fā)學生學習音樂的信心。
我們經(jīng)常在思考如何激發(fā)學生的學習興趣，如何豐富學生的審美情感，如何在音樂教學中讓學生學會學習音樂，如何自主的學習音樂;我想我們應(yīng)該經(jīng)常思考一下如何來評價我們的學生，如何在音樂課中運用好的評價手段來促進音樂教學的進行。
1、揚長避短，找準正面評價的時機
每位學生的音樂天賦、能力，都有差異，有的學生唱歌條件好些，有的則舞蹈好些，教師要能注意引導學生揚長避短，關(guān)注學生的一切表現(xiàn)，隨時隨地發(fā)現(xiàn)，挖掘他們的優(yōu)點，給學生適時適地的鼓勵、評價。學生在課堂中從老師的及時評價中得到滿足、自信和鼓舞，繼而不斷獲得繼續(xù)前進的動力，形成良性循環(huán)。
2、暗示糾錯，
對于一些不守紀律，愛搗蛋的學生，也及時地用老師的目光注視他，或輕輕搖搖頭暗示他糾錯，這種評價保護了學生的自尊心，也能讓他明白他做的不對，促進他改正。
3評價語言內(nèi)容具體，提高孩子學習情緒
聽有的教師的比賽課滿堂都不斷重復簡單的“很好!”“對了!”“正確!”等評價，聰明的孩子會認為這是一種敷衍。而將一些具體詞匯放入其中就會大不一樣?！澳銈兊穆曇籼珓勇犃?”“你的吐字比以前清晰多了，有進步!”“你提的問題很有價值，比我要棒!”……讓每一次評價都有具體內(nèi)容，讓評價語言變得豐富多彩，這能讓孩子們看到老師對他的重視，因而倍感自豪，情緒高漲，學習更努力。
4、多多采用體態(tài)語言，給孩子無聲的評價
教師通過體態(tài)語言進行評價，包括動作，表情，身體等語言，如教師用親切期待的目光注視他，面含微笑，輕輕點頭以示鼓勵，豎起大拇指、為他鼓掌表達對他精彩表現(xiàn)的贊賞。這些都會給孩子們以深刻的影響!當孩子們出現(xiàn)一些違反紀律的小動作時，教師可以不動聲色，走過去摸摸他的頭，朝他輕輕所一個“噓”的動作，不傷害學生，又會及時給予學生提醒。
5、婉轉(zhuǎn)評價語言，讓孩子樂于接受批評
有些學生在課堂上經(jīng)常會不自覺，經(jīng)常會給你制造一些小麻煩。需要用語言來提醒的學生，不要直接用“××同學，你在做什么?”“××同學，你又不認真了!”等粗暴的語言來批評，要用委婉的方式，先鼓勵后建議的方式來進行評價，比如“你唱得真好聽，但是能不能用好看的坐姿來表現(xiàn)你優(yōu)美的歌喉呢?”等。
6、多用 激勵性評價
“人性最深層地需求就是渴望別人欣賞和贊美?！毙W生更是如此，因此，
表揚與鼓勵應(yīng)是評價的主要手段。
比如老師提問學生：《娃哈哈》的歌曲情緒是怎樣的。
生1：活潑歡快的。
生2：優(yōu)美抒情的。
師：活潑歡快是對的，不應(yīng)該是優(yōu)美抒情的。
這樣的評價，司空見慣，可是也許他會給第一個學生帶來一點點傷害，也許他從此不愿意再舉手回答問題了。如果教學者注意一下語言藝術(shù)，換一種方法：
師：兩位同學都提出了自己的見解，真不錯!那我們大家一起來試試，看看哪一種方法會更適合這首歌。
這樣的評價首先肯定了學生能提出自己的見解是好的，再要求學生通過自己的嘗試與感受，來體會哪一種方法比較優(yōu)秀。既保護了學生的自尊心，又引導學生們自己去探究地學習，這種評價只會帶領(lǐng)學生用優(yōu)秀的方法學習，引導學生積極探索。
激勵性的評價還表現(xiàn)為抓住學生的細微變化，及時鼓勵。如：“不錯，你的聲音明亮了許多!”“你比以前進步了!”“你的想法真出色!”等等，這些評價語言會讓孩子的心靈得到極大的滿足，從而激發(fā)他們的學習興趣。
7、挫折評價
挫折評價是指給予學生制造障礙，給他以挫折感，促進學生的進一步成長的
評價。在鼓勵、贊賞的評價中有些學生會產(chǎn)生驕傲自滿的現(xiàn)象。在這時有必要給孩子一個挫折，讓他重新認識自己. 不過，在設(shè)置挫折評價時，老師要注意方式方法，切不可將“你說得不對”“你真笨”之類的話作為挫折評價來評價學生，容易傷害學生，反而會起到負面效應(yīng)，挫折評價的度掌控要好。
8、評價主體的多元化
在評價中可采用自我評定、師生評定、生生互評相結(jié)合的方式。
學生客觀的自我評價促進了他們想要進步的念頭，在某種意義上說，會使他們更積極地自覺地對待音樂，參與音樂。
讓學生學會客觀的評價別人，從別人的長處中得到學習，將自己的優(yōu)點展示
給別人。孩子們相互之間的評價往往會激發(fā)出孩子們無窮的學習動力，當自已的優(yōu)點被同齡人所認可時，他心中的那份滿足也許遠遠超出教師對他的一句贊揚。
課堂評價不只是檢查學生的音樂學習水平，最終目的是通過科學正確的評價，促使學生的音樂素質(zhì)得到全面的發(fā)展，實現(xiàn)學生的自身價值。各位老師只要勇于探索，各種教學評價方法也會在我們中間層出不窮。
社會在變化在進步，我們的音樂教學也同樣需要進步和更新，而多媒體在現(xiàn)在的教學中廣泛的運用，給音樂課堂教學注入了生機活力，因為它不受時間空間的限制，又能以形象、生動、直觀的方式表現(xiàn)出來，是一種現(xiàn)代的教學手段，順應(yīng)了學生的心理，使學生積極主動的投入到他感興趣的學習中，并能在很短的時間了解和掌握更多的信息和知識。在教師的合理運用下，有了多媒體的課堂應(yīng)該是會受到學生們所喜愛的課堂的。羅杰琳老師講的欣賞《谷粒飛舞》中，打谷場這一生活場景離學生太遙遠了，這就需要多媒體的幫助，播放幾個畫面，老師簡單的講解就把學生帶人了打谷場熱鬧的場景中去了。這并不需要耗費老師們很多時間和精力，上網(wǎng)查閱幾張圖片，十分鐘就解決了。
音樂課也有作業(yè)，答案是肯定的。和其他學科相比，音樂作業(yè)更共有愉悅性、趣味性、生活 性。一方面從音樂教材看其編排理念，目標要求，都包含很重要的人文性。如果不讓學生在課前進行預習，查一查有關(guān)與教材有關(guān)的內(nèi)容，那么學生對教材本身所包含的內(nèi)容的理解 將會很淺， 更談不上對人文性、科綜合性的理解，上課時師生交流互動會缺少生氣，情景設(shè)置的活動開展起來，因為缺乏背景資料的掌握而顯得很被動，嚴重影響整個教學環(huán)節(jié)的順利銜接，另一方面，教材提供的音樂是有限的，豐富的與之相關(guān)聯(lián)的音樂文化，必須要查閱大量的資料，才能夠更好地領(lǐng)會。傳統(tǒng)的課總是老師提前準備的多，但因?qū)W生并沒通過自己親自查閱，接受知識顯得被動，教師在唱獨角戲，師生沒有共同成長，仍是未把學生當作主體對待，布置了作業(yè)，要讓學生在上課前就有了豐富的體驗，帶著這種體驗再來上課，課堂效果，當然會大大不一樣。
音樂作業(yè)一般會因上課內(nèi)容而定，如果是欣賞課，課前會讓學生查一查音樂的作者，音樂產(chǎn)生背景及相關(guān)文化。課后作業(yè)可以是“用自己喜歡的方式表達自己的感受和收獲”，或是觀看與此有關(guān)的音樂劇等。例如，六年級學習“民歌在線”這一單元前，我布置的作業(yè)是：學一首你自己喜歡的民歌上課時唱一唱，學《皮影的操縱》布置的作業(yè)可以是查資料制皮影，也可以是“我所知道的樂亭皮影”。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇九
上周六聽了xx實驗小學xx老師的關(guān)于“教學反思與教育智慧提升”的報告，收獲頗豐。
于老師首先從一個互動話題開始，問道：成功等于什么？他給出兩個選項欲念和方法。于老師通過于教師間的互動，對這一問題作出解釋。他指出，足夠強烈的內(nèi)心欲望，會推動無限的可能性。使我感受到欲望對于成功的重要性。在日常教學中，我們每天都應(yīng)寫教學反思，這樣就會產(chǎn)生“欲念”，久而久之我們就會踏上成功的大門。于老師的講解是我認識到：如果把反思當成一種負擔，一種壓力，那么，在反思面前我們就會熟手無策。所以，我們要把教學反思當做走向成功 的助力。
通過運動報告，我領(lǐng)悟到：我們是教育工作者，豐富的教學經(jīng)驗是我們的財富。在教學中我們要做到五字標準：得、失、疑、特、靈。報告中，于老師為我們提供了許多典型事例，我熟記于心的有以下兩例：一是斷繩妙用，跳繩運動是小學生體育課中得必須內(nèi)容，于老師通過在現(xiàn)實生活中積累的經(jīng)驗，充分發(fā)揮想象，對協(xié)調(diào)性差的學生通過斷繩來改善他們的協(xié)調(diào)性，最終使學生學會跳繩，改善了協(xié)調(diào)性。這一案例告訴我們在日常教學中要更多的發(fā)散思維，充分利用教育資源進行教學，易于發(fā)現(xiàn)日程生活融于教學，做到一箭雙贏功效。二是在體育課堂中，學生在跑步中相撞，撞到昏厥引發(fā)的思考。告訴我們在教學中，跑步要分道進行，出現(xiàn)問題要及時與領(lǐng)導與學生家長溝通，并要及時去醫(yī)院救治。這樣就會避免一些不必要的矛盾產(chǎn)生，同時，我們還要和學生家長及醫(yī)院做好聯(lián)系為學生建立健康檔案。
報告中，在講到教學反思中，有這么一段話深深的吸引了我：“寫課后反思，貴在及時，貴在堅持，貴在執(zhí)著的追求，已有所得，及時記下，優(yōu)化則長，無話則短，以寫促思，以思促教，長期積累，必有集腋成裘，聚沙成塔的收獲?！敝挥猩钌铑I(lǐng)悟這段話，那么我們離成功的表就會更近。于老師在報告中重點談了如何寫教育論文，他總結(jié)了寫文章的四字法則：“小、實、新、巧”做到以上四點就可以了。我們可以向中國學校體育游戲類刊物投稿，將本地特色游戲?qū)懗晌恼逻M行投稿，這樣比較容易發(fā)表。
講到寫文章的兩點模式：一是問題模式。包括：（1）提出問題（2）解決問題（3）最后效果。寫文章只要包括以上三點那么這篇文章就是問題模式的文章。二是案例模式。包括（1）背景（2）細節(jié)（3）主題（4）結(jié)果四步。通過案例來寫成描述性文章。報告最后，于老師講到人的成長過程包括：學習、實踐、反思。與此同時給我們提出五點走向成功的標準：（1）能不能想的到（2）能不能做出來（3）能不能寫出來（4）能不能持續(xù)下去（5）能不能不斷地超越自我。我相信，只要我們堅持了，我們的文章也就會源源不斷的發(fā)表了。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十
大家好！
根據(jù)總行的安排，今天我在這里做一個簡單的發(fā)言，其實也談不上什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗，只是在這里跟大家分享交流一下，希望大家批評指正。
眾所周知，柜面就是一個支行的“臉”，柜面服務(wù)做的如何直接影響一個支行的經(jīng)營品質(zhì)。我認為對客戶的服務(wù)是無止境的，只有時時處處做個有心人，把服務(wù)融入每一個細節(jié)中，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的心。
如何提高服務(wù)品質(zhì)呢？我主要從環(huán)境、效率、態(tài)度三方面努力的。一是根據(jù)總行下發(fā)的職場管理辦法，狠抓營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生，注重物品擺放，員工職業(yè)形象。二是不斷提升柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高辦事效率，減少客戶排隊等待的時間，同時，我們的大堂經(jīng)理積極引導客戶辦理業(yè)務(wù)，讓整個營業(yè)廳井然有序，營造快捷、舒適的經(jīng)營氛圍，有助于穩(wěn)定存款客戶。三是改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅持微笑服務(wù)、主動服務(wù)。我們還設(shè)置了vip通道，對于vip客戶會進行優(yōu)先辦理，而且對大客戶實行主動上門營銷，重視高端客戶就能在業(yè)務(wù)拓展上事半功倍。
根據(jù)總行下發(fā)的“深入推進四掃工作方案”，二季度我們重點推進“四掃”工作，積極拓展客戶資源。要拓展業(yè)務(wù)，坐在辦公室是不行的，我們一改過去等客上門的做法，主動營銷、主動出擊，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理掃街、掃戶，并及時建立金融檔案，了解客戶的金融需求、經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)往來和資產(chǎn)情況，不僅發(fā)現(xiàn)了不少優(yōu)質(zhì)客戶、潛力客戶，最大限度爭取了存款，而且營銷了許多貸款，在發(fā)放貸款的同時及時跟蹤客戶的資金動態(tài)，盡量動員客戶把資金存入我支行。與此同時，我們大力宣傳代繳電費、有限電視費，第三方存管、貴金屬等中間業(yè)務(wù)，積極開展聯(lián)動營銷，增強客戶粘稠度。同時，我們還緊密聯(lián)系汽車站、衛(wèi)生院會計集中核算管理中心、社保局、就業(yè)局、明珠大酒店等單位，指引他們把他行的資金存入到我支行，極大拓增了我行的對公存款。
柜面服務(wù)窗口再多是有限的；網(wǎng)點服務(wù)時間再長也是有限的――但是我們的電子銀行產(chǎn)品是不受窗口和時間的限制，真的是一個很好的產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們總行的電子銀行產(chǎn)品處在推廣期，我們花了極大的時間與精力去推廣電子銀行產(chǎn)品，充分調(diào)動每一位員工的積極性，一對一推介，手把手指引，推動電子銀行的業(yè)務(wù)替代率，有效分流柜面業(yè)務(wù)，全方位滿足客戶金融需求。同時，我們注重做好后續(xù)跟進服務(wù)，大堂經(jīng)理做好首用輔導，通過現(xiàn)場演練，指導客戶熟練掌握電子銀行操作要領(lǐng)、技巧，及時為客戶答疑解惑，并向客戶宣傳我行電子銀行產(chǎn)品的安全性和優(yōu)勢所在，確保營銷一戶、開通一戶、激活一戶，提高動戶率和滲透率。我們深知，只有讓客戶體驗到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，客戶才會認可我們的銀行，才會更愿意把錢留在我們這里。
我要分享的就是這三點，說的不好，請大家批評指正！
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家上午好！
根據(jù)總行的安排，下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領(lǐng)導、各位同仁進行匯報，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討，不當之處，敬請大家批評指正。
為深入貫徹落實省聯(lián)社孔理事長20xx年年會報告精神，踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，進一步深耕目標市場，深挖客戶需求，有效提升服務(wù)客戶能力，根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進“四掃”工作的有關(guān)要求，結(jié)合我行實際，從今年3月起對縣城范圍內(nèi)的個體經(jīng)營戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動，取得了一定成效。
（一）高度重視，加強學習。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手；二是認真組織學習省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進“四掃”工作方案》文件內(nèi)容，開展全面討論分析，吃深吃透文件精神；三是積極參加總行組織的集中學習培訓，重點學習“四掃”工作營銷技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
（二）細分區(qū)域，落實責任。根據(jù)總行下達的工作任務(wù)及劃分的責任片區(qū)，在充分征求各小組意見的基礎(chǔ)上，按照就近原則，結(jié)合現(xiàn)有存量客戶分布情況，將“掃街”、“掃戶”責任片區(qū)明確劃分到小組，確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時間表、任務(wù)圖。
（三）充分準備，精準營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表，借助我行現(xiàn)有的社會知名度及美譽度，以2名客戶經(jīng)理為一組，統(tǒng)一著裝，穿行服，戴帶工號牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規(guī)范的流程開展“四掃”營銷工作，根據(jù)不同客戶類型，為客戶量身推薦金融產(chǎn)品，推行精準營銷的服務(wù)理念。
（四）采取持續(xù)開展與突擊開展相結(jié)合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作，把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機結(jié)合起來；二是由支行行長帶頭出征，組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣傳營銷活動，進一步擴大社會影響力。
（五）想方設(shè)法，多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習慣，制作簡潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布，一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式；二是成功舉辦了一期會昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會，有針對性地邀請目標客戶參加，確保取得實效。三是根據(jù)走訪對象的經(jīng)營特點，采取錯時上戶的方式，錯開業(yè)務(wù)經(jīng)營高峰期，讓客戶有充分時間與我們交流，如要上午去走訪服裝店商戶，下午去走訪菜市場周邊的商戶，晚上去走訪五金店商戶等。
（六）積極跟進，及時總結(jié)。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶經(jīng)理及時跟進對接有效的金融服務(wù)需求，定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護工作。結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型導入要求，每周一晚上7：30準時召開工作例會，總結(jié)“四掃”工作好的經(jīng)驗做法，分享成功案例，對存在的問題進行討論，共同探索研究解決辦法。
截止20xx年8月11日，我行開展“掃街”408戶，完成總?cè)蝿?wù)518戶的79%，新增有效客戶51戶，新增貸款授信金額1439萬元，占當年新增貸款比例60%，營銷網(wǎng)銀35戶，手機銀行118戶；開展“掃戶”53戶，完成總?cè)蝿?wù)130戶的41%，新增有效客戶44戶，新增貸款授信金額752萬元，營銷網(wǎng)銀8戶，手機銀行18戶。
（一）部分客戶經(jīng)理的思想認識不到位，沒有充分認識到“四掃”工作重要意義，工作主動性不夠。
（二）對“掃街、掃戶”營銷技巧掌握不夠，工作方法不多，業(yè)余時間學習有待加強，不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來。
（一）強化員工的思想認識，充分理解省聯(lián)社深入推進“四掃”工作的戰(zhàn)略意義，將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來。
（二）充分發(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng)，積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機關(guān)企事業(yè)單位合作，高效開展“掃戶”營銷工作。
（三）全面分析客戶需求偏好，結(jié)合客戶意見和建議，進一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦，創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品，切實滿足客戶的有效金融需求。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十二
通過此次培訓，我開闊了視野，拓寬了思路，對我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認識和體會。在此，僅以招商銀行沈陽分行的一些服務(wù)特點，談一點體會：
走進招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務(wù)的機會，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會。同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)，才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務(wù)行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務(wù)制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：
客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。
無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導和指引、甚至標識粘貼的位置。還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的'考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面。從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報，使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強化規(guī)范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練。同時加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓與考核，以提高服務(wù)效率。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓機制，注重提高員工的綜合素質(zhì)，柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，根據(jù)客戶經(jīng)濟情況，導向客戶的金融產(chǎn)品需求，使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶，又在柜員的引導下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù)，使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相。
因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感。
同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)滿分銀行的原因。
同時，也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗，結(jié)合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好!
今日很榮幸能和大家在xx相聚，感激xx工作會議，為我們供給了相互交流和學習提高的機會。應(yīng)對新形勢，辦公室如何做到科學服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個重要課題。下頭，我將結(jié)合xx綜合工作部實際情景，談幾點粗淺認識。
一、強化管理，完善工作流程，不斷提高工作質(zhì)量和水平
綜合工作部現(xiàn)有員工xx人(其中司機4人)，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔負著人事勞資、財務(wù)審計、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學決策的貫徹實施。為此，我們把健全工作機制，完善工作流程作為日常工作的重要資料，大力推進工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營管理成本，又提高了工作效率，為全院職工供給了比較滿意的服務(wù)。
1、建章立制，明確職職責務(wù)，確保工作有序進行。
經(jīng)過近兩年來的企業(yè)標準化建設(shè)，我院已完成了管理標準、技術(shù)標準、工作標準三大制度體系中的60余項制度、規(guī)定，完成企業(yè)標準化建設(shè)的90%?！犊冃Э己斯芾磙k法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務(wù)承諾制》等管理標準與多項制度相繼出臺。
管理的流程化、規(guī)范化，對綜合部的職責進行了量化細化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情景和下月重點工作計劃進行匯總，在月工作例會上對每位員工進行考核并評出等級，考核結(jié)果直接與該月績效掛鉤，激勵員工以強烈的職責心對待每一項工作任務(wù)。
2、完善協(xié)作機制，構(gòu)成工作合力。
綜合部的工作涉及點多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點做好兩方面的工作。一是切實加強內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，對工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍。二是切實加強上級單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，及時做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和配合。經(jīng)過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機制，充分調(diào)動了各個方面的工作進取性，有效整合了各方面的優(yōu)勢，構(gòu)成了工作合力，保證了工作的順利運轉(zhuǎn)。
二、創(chuàng)新服務(wù)意識，豐富工作內(nèi)涵，創(chuàng)造性地開展各項工作
我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊”是遠遠不夠，為了適應(yīng)形勢變化，就需要不斷創(chuàng)新，做到全方位提高服務(wù)品位和服務(wù)水平。
1、想盡一切辦法，解決員工最關(guān)心、最現(xiàn)實的焦點問題。
為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部進取努力，開展了很多的前期工作。經(jīng)過全面深入的調(diào)查了解，經(jīng)過公開拍賣，成功競得市區(qū)一塊土地的使用權(quán)，基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的一步，并迅速進行規(guī)劃設(shè)計、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設(shè)的步伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指日可待;今年，在完成了員工定崗定級崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ)上，進一步完善了企業(yè)內(nèi)部分配及績效考核制度，在很大程度上調(diào)動了員工的進取性和主動性，激發(fā)了職工的工作熱情。
落實員工休假和體檢制度，不斷改善員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時刻關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學習、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，切實為員工排憂解難，做些實事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問;員工的生日，及時送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢節(jié)假日，為了讓那些不能回家的員工快歡樂樂過節(jié)，我們把他們組織來一齊安排活動，讓設(shè)計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖，感受了團體的力量，營造了和諧的工作氛圍，維護了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。
2、加強調(diào)研，勤于思考，為領(lǐng)導科學決策當好高參。
綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導滿意不滿意，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標志。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導科學決策當好高參，要創(chuàng)新工作思路，在改善工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個必須：
一是必須參領(lǐng)導之所需，謀職工之所求，謀到點子上，參在要害處。
二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，換位思考，超前思考，研究問題快半拍、早半拍、搶半拍，對領(lǐng)導關(guān)注的重點問題，做到領(lǐng)導未謀有所思;對群眾關(guān)注的熱點問題，做到領(lǐng)導未聞有所知;對工作中的難點問題，做到領(lǐng)導未示有所行。
三是必須搞好調(diào)查研究分析，深入一線摸實情，廣泛收集信息和資料，然后對各類信息進行科學分析，結(jié)合本院實際加以整理提煉，構(gòu)成比較有價值的調(diào)研報告和方案，為領(lǐng)導決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導多做“選擇題”，少做“問答題”。
以上是xx部一些做法和體會，期望大家批評指正。經(jīng)過這次聯(lián)絡(luò)員會議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學習各方先進經(jīng)驗，不斷提高工作水平。
最終，祝大會圓滿成功，各位領(lǐng)導、同仁身體健康，工作順利!
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銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十四
這么多年的教育越來越清楚成績要好，不研究教材不行，不研究學生不行，不研究教室不行，不研究考試問題不行。
一、研究教材
研究教材要能從薄到厚。教材的短短一句話或幾句話，一副表面的畫，都蘊涵著教室的教學目標、教學方法和教學重點。教師應(yīng)該努力研究，從教材中發(fā)掘上述因素。例如，三年級數(shù)學五卷第四頁的教材資料：例2明亮的書桌有多長下面是一幅畫。圖中4名孩子的2名用尺子量桌子的長度，旁邊配有他們的話。下圖畫了尺，從0到10標記了1分米。這些資料可以充分展示教育分米時的教育目標。讓學生在測量過程中認識到發(fā)生分米的必要性。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、學)掌握1分米、分米、厘米的關(guān)系。教學方法如下：通過deskmate合作測量書桌的長度，體驗以厘米為單位測量的不便，然后結(jié)合自學，這樣學生就能知道1分米是什么，觀察后，認識到分米和厘米之間的關(guān)系，用手理解1分米長度的大致長度，設(shè)置1分米形狀。教學重點是認識1分米，確立1分米表象，掌握分米、厘米的關(guān)系。
這種概念上的知識要讓學生真正理解，以便學生真正學好。
操縱、探索、體驗。但是在教學過程中，我經(jīng)常為了節(jié)省時間和節(jié)省時間，這項工作不讓學生操作，要探索的.不讓學生探索，不讓學生經(jīng)歷要經(jīng)歷的事情，不讓學生經(jīng)歷我，我總是不理解，讓他們記住就行了。(約翰肯尼迪)(但事實證明，這種方法是不正確的。學生數(shù)學學習中的不少錯誤源于對概念的理解和體驗的不足。
所以我們要努力研究教材，正確處理教材，創(chuàng)造性地使用教材。研究教材是備課、準備好課的前提，也是最重要的。教材不能吃得好，再好的方法也不能教得好，要做更多更大的事，花更多的精力和時間來糾正。
二、研究學生
首先，上課前在課堂上拋出各題后，要對學生的反應(yīng)做出準確的預測。這個問題學生能解決嗎？如何解決呢？解決不了怎么辦？這幾個問題是決定一節(jié)課成敗的關(guān)鍵。充分理解和準確掌握學生，教室就能血流成河。否則教室會遇到困難。教師只有充分理解學生，才能進行全面的預設(shè)，在課堂上，教師和學生能夠呼吸，有效地互動。
要想理解研究學生，就要理解學生的年齡特征、知識庫、思維特征、性格特征等。為此，教師要努力學習教育學、心理學等，平時要依靠對學生的觀察，收集學生的錯誤也是研究學生的有效方法，我們要用非常有效的寶貴資源收集、分析和研究學生的錯誤。研究學生要多關(guān)注學生，多給學生關(guān)愛，多鼓勵表揚，多對面交流輔導。
三、研究教室
教室就像立體的三維教案。要想上好課，就要準備上課。在備課中，我缺乏的是充分的預設(shè)。設(shè)計問題，學生能解決嗎？如何解決呢？解決不了怎么辦？這些重要的問題很多時候我沒有認真考慮，所以一些細節(jié)問題會錯過時間，影響教室的實效性。(或者說，“太棒了”)。
因此，要想研究教室，就要在徹底吃教材、掌握學情的基礎(chǔ)上，認真準備課程，充分預設(shè)。研究教室要經(jīng)常注意學生學習精進，根據(jù)學生的課堂表現(xiàn)，快速、快速地在頭腦中進行第二次準備課，機智、有效地調(diào)節(jié)課堂。研究課要養(yǎng)成反思的習慣，課后想想。什么地方站不住腳？如何改善？另外，要站在學生的角度，探討學生學習中的困惑和問題。記錄和研究學生的錯誤或記錄在某一部分的奇思妙想和創(chuàng)新見解也是有效的反思方法。(蕭伯納)。
四、研究考試問題
兩天前，一位和我同班的語文老師對我說?！拔以谌昙壍臅r候考了三篇作文，我花了一個月的時間才知道這三篇作文是怎么寫給學生教會的?！蔽衣犃艘院蠛芎π撸何医辛昙墧?shù)學十年了，還不明白六年級數(shù)學考什么好，真不好意思。
在以后的課上，我要努力做教材研究、學生研究、教室研究、研究
從考試問題的幾個方面開始，慢慢提高自己的課堂教學水平，逐步提高教學成績，逐步縮小與多位教學高手的差距。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十五
各位領(lǐng)導，教師，同學們：
大家好，我是081班計算機信息管理專業(yè)的xx，下頭就由我來說說我的學習經(jīng)驗。
我的學習經(jīng)驗簡要概括為六個字：心態(tài)方法毅力
無論做什么事情，心態(tài)最重要，大多數(shù)能決定其成敗。每個人都期望自我的學習能夠好一點，看到成績好的同學時就想多期望那個同學就是自我。有這種想法是好的，可是我們不僅僅要有這種想法，還要努力奮斗。只要努力奮斗，我們每個人都能夠變得很優(yōu)秀。每個人都有潛在的能量，只是很容易:被習慣所掩蓋，被時間所迷離，被惰性所消磨?？吹奖茸晕覂?yōu)秀的人并不可怕，可怕的是看到比自我優(yōu)秀的人比自我還要努力。
很多時候，我們習慣于在電腦旁邊一呆就是一天，一個星期更有甚者是一個月一年;習慣于在虛幻的網(wǎng)游里面廝殺;習慣于在大街上行尸走肉般游蕩;習慣于在言情小說里面沉迷。于是我們的時間開始變得迷離，迷離到我們無法挽留;迷離到我們開始變得麻木;迷離到我們漸漸的變得空虛。再漸漸地，一切看起來都是那么地充滿惰性。有了惰性就慢慢的失去了信念，就會覺得自我很累，這人啊要是累了就很容易受傷，而要是沒有了信念就是*路一條，這是就是現(xiàn)實!
最近有個詞很熱，就是“杯具”，茶杯的杯，餐具的具。相信每個人都明白什么意思。允許我在那里說句廢話：人生就好像一個茶幾，上頭放滿了各種各樣的茶具，如果一不細心就很容易成為上頭的杯具。掛科對我們有些人來說那是家常便飯的事，這并不說明我們不行，是我們的努力還不夠。失敗了就是失敗了，不要為自我找失敗的借口和理由，千萬千萬不要這樣做，那是在找證據(jù)證明你自我不夠優(yōu)秀或是沒有本事。也不要后悔，后悔傷身又傷神，那不是比損失還要大的損失嗎失敗帶給我們的不僅僅是無可奈何和抱怨，還有那一次次失敗之后重整旗鼓的勇氣和越挫越勇的氣概!
同學們，飯可十日不食，酒可一生不飲，可是學習不可一時松懈啊!我期望每個同學以后在填寫簡歷的時候都能在自我評價這一欄上頭寫下這么一條：不斷的學習和提高，是我給自我在大學時代的任務(wù)和目標!
每一條路走過之后都會留下一個故事!每個人在自我走過的路上都會留下自我的故事。同樣的，學習跟走路一樣，在學習的過程中每個人都會有各自不一樣的方法的經(jīng)驗和方法。我的方法是：
第一：計劃好一切學習任務(wù)
我有一個習慣，那就是做事情之前總要先計劃著分幾步去做就拿讀大學來說吧!我的計劃就是大一大二主要是學習和校內(nèi)的一切活動(像運動會，各種球賽還有這樣的學習經(jīng)驗交流會)都盡量去參加;大三大四主要是學習和社會實踐(包括社會公益活動和做兼職等之類的事情)，很多人會說，讀大學會后悔四年，不讀大學會后悔一輩子。呵呵……我大學不但不會后悔并且我這輩子都不會后悔。既然我要把一生最好時光放在那里我就會盡我一切的努力讓大學這幾年過得充實，有意義，更讓自我能有在這片大好河山立足的本事!計劃很重要!一個企業(yè)投資之前都要先做好計劃，學習更不能例外!更進一步說是在培養(yǎng)我們計劃人生的本事!
第二：要有明確的目的、目標
無論做什么事都要有明確的目的，學習尤其如此。目的越明確，學習進取性就越高;目標越宏偉，為實現(xiàn)目標所付出的努力就越多，學習意志就越堅強。目標有大目標，小目標，有遠期的，也有近期的，小到一節(jié)課，大到一生的志向都屬于此范疇。小目標要從屬于大目標，近期目標要為遠期目標做鋪墊。確定學習目標要根據(jù)一個人的具體情景而定，不能太低，也不能太高。太低不利于意志的培養(yǎng)，太高不僅僅不利于目標的實現(xiàn)，學習進取性也會受到打擊。
第三：掌握科學的記憶方法
第四：抓好學習環(huán)節(jié)的關(guān)鍵
學習可分為四個主要環(huán)節(jié)：預習、聽課、復習。這個相當于廢話，因為誰都懂，可是每個環(huán)節(jié)都有其特點，也有其關(guān)鍵。就拿預習來說吧，預習要養(yǎng)成習慣，習慣很重要，既然是習慣決不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，要有計劃的預習，根據(jù)實際情景而定，能夠在學習日擠時間，也能夠在周末，還能夠在節(jié)假日。預習要找難點，找難點的目的是就是要攻破它。這不僅僅能證明一個人的本事，同時也能培養(yǎng)一個人的本事，更會磨練一個人的意志。聽課就不用說了，肯定是認真聽課記重點了。至于復習嘛，我的方法就是要有規(guī)律，第一步是先看課本一到兩遍，再寫練習(包括自考通和往年的試題)，第三步就是增強記憶和理解!第四個環(huán)節(jié)是要學以致用!
第五：充分利用資源
同學們，在我們周圍有很多能幫忙我們學習的資源，就看我們會不會利用課本和試題固然重要，可是周圍的同學教師還有圖書館都是很好的資源。我們不要期盼著能從別人身上得到什么便宜，而是期盼著能從別人身上學到些什么同時，我們也要有幫忙別人的本事!
第六：明智分析問題
遇到不懂的問題應(yīng)當怎樣分析呢我四月份剛考完《馬克思主義基本原理概論》，那就偷用一下里面的“感性”與“理性”兩個詞吧!說偷好像不文雅，魯迅不是說了嗎讀書人的事怎樣能夠說偷呢那就借用吧!在理性與感性上頭，成熟的標志是把理性與感性分開來。我們能夠用感性去看問題，可是，必須用理性去解決問題。但要做到這一點貌似真的很難啊!但有時候，不管努力的結(jié)果怎樣樣只要在努力的過程中忘記自我的感情，即使得到的結(jié)果沒有如你所愿，可是你還是贏了，你贏了自我，贏了結(jié)局!這一點在生活中同樣適用!
“知識”這東西很昂貴啊!在中國乃至全世界貌似都不會有統(tǒng)一零售價，所以用錢是買不來現(xiàn)成的(能用錢買的就不那么珍貴了)，并且這東西它永遠不會貶值，僅有不斷地付出和努力之后才會感覺自我擁有!同學們，紙上談兵是沒有用的，僅有腳踏實地，堅持不懈的努力才能讓它一步步成為現(xiàn)實!這就是我前面所說的毅力!
同學們，有什么能讓我們停止提高嗎
我來告訴大家：“沒有!”區(qū)考很難嗎不難，容易得很!見過難的沒有高考，語文考的居然就是教師說不會考的“5.12大地震”，里面的數(shù)學題目難得能夠用“變態(tài)”來形容，理綜考的是平時教師說不會考的那些比較偏難的課外思考題目，很多人考出來都哭了，這個我也經(jīng)歷過!
困難不可怕，可怕的是我們害怕困難不敢去應(yīng)對!
我們應(yīng)當相信一句話：沒有不可能的事情!!真的沒有，只要去做，此刻我們是學生，十年后呢二十年后呢好好想想。我們能夠選擇堅持，也能夠選擇放棄，沒有對錯。這個世界上本來就沒有對錯，只是增加了我們主觀的意愿和世俗的眼光后，才有了對錯之分。
內(nèi)省不疚，何懼何憂見理即明，委心變故;
中水舟運，不陷河伯，霹靂破柱，讀書自若。
同學們，能做的到嗎說實話，這32個字我也不完全做得到，相信也沒幾個能做到?？墒怯幸痪湓捠沁@么說的：我不是王子，但我一向在努力!!!
我的演講完畢，多謝大家!
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十六
小學數(shù)學教學，作為一種以小學數(shù)學教材為中介的師生雙方教與學的共同活動，它既是一種動態(tài)的多維結(jié)構(gòu)，更是一個有序的連續(xù)過程。探明這個過程的本質(zhì)和特點、要素與結(jié)構(gòu)、實施程序與步驟，不僅是小學數(shù)學學科教學理論研究面臨的一個重大課題，同時也是小學數(shù)學教學實踐迫切需要解決的一個實際問題。
一、小學數(shù)學教學過程的構(gòu)成
(一)教學目的
小學數(shù)學教學過程是一種有著特定的教學對象和具體的教學內(nèi)容的學科教學過程，它是一種有計劃、有步驟的活動過程。因此，整個過程及其過程中教師教的活動和學生學的活動都必然有其明確的目的，沒有目的或目的不明確的師生活動既不能稱之為教學活動，更不能構(gòu)成一個完整的教學過程。小學數(shù)學教學目的是構(gòu)成小學數(shù)學教學過程必不可少的一個基本要素，它不像教師、學生、教材等要素那樣客觀具體，它是以觀念的形式預先存在于師生頭腦里的活動結(jié)果和追求目標。由于教師和學生頭腦里有了這種追求的目標，才保證整個教學過程始終沿著既定的方向向前發(fā)展。小學數(shù)學教學目的在小學數(shù)學教學過程中具有統(tǒng)帥全局的作用，它不僅決定著教學內(nèi)容的選擇和組織，影響著教學手段和方法的使用，同時還制約著教學活動結(jié)構(gòu)的安排和教學進程的發(fā)展。再從小學數(shù)學教學過程的諸要素來看，如果離開了學生這個主體，教學目的的導向作用、教師的主導作用、教材內(nèi)容的中介作用以及教學手段和教學方法的價值，不僅無法體現(xiàn)出來，而且也沒有存在的必要。由此可見，教學過程中各種要素的功能和作用，最終都要通過學生的變化和發(fā)展體現(xiàn)出來。從這個角度來講，小學生的學習活動在小學數(shù)學教學過程的構(gòu)成。
(二)教學手段和教學方法
一個完整的小學數(shù)學教學過程還應(yīng)包括必要的教學手段和教學方法。狹義的教學手段通常是指除教材以外的教學媒體，包括實物、模型、投影、錄像、電影、計算機等。從本質(zhì)上講，我們可以把教學手段理解為實現(xiàn)教學目的、完成教學任務(wù)的工具。教學方法是指師生在教學活動中所采用的工作和學習方式。從教學手段和教學方法的聯(lián)系來看，教師和學生在教學活動中所使用的方法包括教學媒體的使用。如果把教學手段視為教學工具，那么教學方法就包括對教學工具的運用。正是基于這種認識，筆者認為可以把教學手段和教學方法合起來作為構(gòu)成小學數(shù)學教學過程的一個要素。
教學手段和教學方法對小學數(shù)學教學過程來說，雖然不是起決定作用的要素，但是它們對教學過程及其效果的影響也是不能低估的。實踐證明，完備的教學手段和科學的教學方法，能有效地提高教學效率，促進學生更好的發(fā)展。
上述五個要素集中概括了構(gòu)成小學數(shù)學教學過程的五大主要組成部分。在這些組成部分中，教師、學生、教材是構(gòu)成小學數(shù)學教學過程的主要成分，特別是教師和學生更是兩個最活躍的基本要素，這兩大要素對整個小學數(shù)學教學過程的構(gòu)成及其效果具有決定性的作用。
二、小學數(shù)學教學過程的基本階段
小學數(shù)學教學過程的階段是指小學數(shù)學教學過程的基本程序，通常表現(xiàn)為一些相對固定的教學環(huán)節(jié)。由于小學數(shù)學教學過程是一個師生共同的雙邊活動過程，在其階段的劃分上既要考慮教師教的過程又要考慮學生學的過程，更要考慮兩者的相互適應(yīng)。根據(jù)教的過程與學的過程必須相互適應(yīng)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的原則，筆者將小學數(shù)學教學過程劃分為以下四個基本階段。
(一)教學準備階段
教學準備，在這里概指教師教的準備和學生學的準備，這一階段既是教師教的過程的起始環(huán)節(jié)，同時也是學生學的過程的起始環(huán)節(jié)。
教師教的準備過程，就其表現(xiàn)形式而言，主要是一個學習小學數(shù)學教學大綱，明確教學目的要求，熟悉教材內(nèi)容，了解學生情況，設(shè)計教學任務(wù)，選擇教學手段和方法，在此基礎(chǔ)上制定出切實可行的教學方案的過程。這個過程既是一個教學工作的準備過程，同時也是一個教學心理準備過程。首先，在制定教學方案的過程中教師要給整個教學過程設(shè)計具體的教學目的和任務(wù)。教學目的一旦確定下來就會以觀念的形式存在于教師的頭腦中并成為教學中追求的目標。這樣，在教學過程中要實現(xiàn)什么目的以及如何去實現(xiàn)這個目的，教師一開始就有充分的心理準備。其次，由于教學方案要預先設(shè)計整個教學過程，所以教學中采用哪些手段和方法，如何組織和調(diào)控學生的學習活動，教師胸中有數(shù)，早有思想準備。顯而易見，這一階段對教師教的活動來說，具有心理定向和心理動力作用。
學生的學習準備，也包括知識準備和心理準備兩方面。前者是指在開始新課學習以前，有意識地復習與新知識有緊密聯(lián)系的舊知識，喚起對舊知識的積極回憶，并以此作為學習新知識的基矗后者主要是指教學前通過教師告訴學生所要學習的知識內(nèi)容及其在今后學習中的地位、作用以及怎樣學習這些知識，讓學生初步明確下一階段的學習任務(wù)，產(chǎn)生學習需要，并自覺預習將要學習的教材內(nèi)容。不過，學生學習準備的效果在很大程度上取決于教師啟發(fā)、激勵的方法和技巧。如果方法得當，對學生的學習就會產(chǎn)生極大的促進作用。如一位老師在教學“圓的周長”前啟發(fā)學生：“正方形、長方形的周長大家都會算了，你們會計算圓的周長嗎?其實，圓的周長和它的直徑之間始終存在著一個固定不變的倍數(shù)關(guān)系，只要找到了這個倍數(shù)關(guān)系計算圓的周長就不難了。怎樣去發(fā)現(xiàn)這個倍數(shù)關(guān)系和用這個倍數(shù)關(guān)系計算圓的周長呢?在明天的學習中大家就會明白的?！苯Y(jié)果學生的求知欲空前高漲，絕大多數(shù)學生在課前還自覺地作了預習，可見學習準備的重要作用。
(二)教師的講授和學生的理解相互作用階段
這是小學數(shù)學教學過程的中心環(huán)節(jié)，它對整個教學過程的效果起著決定性的作用。在這一階段中，教師根據(jù)學生的學習需要系統(tǒng)地提示、講解教材內(nèi)容;學生在教師的指導下全面感知、理解教師所講授的內(nèi)容，從而把教材知識結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化成數(shù)學認知結(jié)構(gòu)。這既是教師教的活動與學生學的活動發(fā)生相互作用的階段，又是新的數(shù)學知識同學生原有認知結(jié)構(gòu)建立實質(zhì)性聯(lián)系的階段。這一階段對于學生內(nèi)化數(shù)學知識，擴充原有數(shù)學認知結(jié)構(gòu)或建立新的數(shù)學認知結(jié)構(gòu)都具有至關(guān)重要的作用。從表面看，在這一階段只是教師和學生兩大要素發(fā)生相互作用，實際上小學數(shù)學教學過程的其它各構(gòu)成要素都對該階段產(chǎn)生制約作用。首先，教師的講授和學生的理解都必須以小學數(shù)學教材內(nèi)容為依據(jù)和對象，小學數(shù)學教材是師生相互作用賴以發(fā)生的中介;其次，教師的講授和學生的理解都不能離開教學目的去漫無邊際地發(fā)散，只能按照小學數(shù)學教學目的指引的方向展開;再次，教師的講授和學生的理解都要借助一定的教學手段和方法?？梢姡@一階段是一個受多種因素制約的復雜過程。
根據(jù)實踐經(jīng)驗，在具體實施這一步驟時要重點處理好以下幾個問題。
1、充分發(fā)揮教材的中介作用。
首先，教師的講解要緊緊圍繞教材內(nèi)容及其邏輯順序展開，引導學生根據(jù)教材的邏輯順序認識、理解教材內(nèi)容。其次，在講解中不要什么問題都合盤托出，應(yīng)給學生留有看書學習的余地;學生在接受教師2、教師的講解要抓住新舊知識的連接點，充分展現(xiàn)教學知識的發(fā)生、發(fā)展過程。為了使學生在舊知識的基礎(chǔ)上更好地理解新知識，教師在講解中一定要緊緊抓住新舊知識的連接點，引導學生利用新舊知識之間的聯(lián)系去實現(xiàn)新的數(shù)學知識結(jié)構(gòu)同原有認知結(jié)構(gòu)的聯(lián)系。在這方面，教材已經(jīng)給我們作了很好的安排。因此，教學中我們要充分利用教材促進學生對新知識的更好理解。
3、用直觀手段為學生的理解提供必要的幫助。小學生的思維特點決定了他們在數(shù)學學習中的抽象邏輯思維活動要有必要的感性材料作支持才能順利進行。這在客觀上要求教師在教學中除了努力提高講解水平外，還要加強實際操作和直觀教學，利用動作和感知來密切教師的講授與學生的理解之間的聯(lián)系，促進學生對教師講授內(nèi)容的理解和掌握。
(三)鞏固運用階段
引導學生對已經(jīng)理解的知識加以鞏固和運用，使其真正掌握，這既是教師教學工作的一個重要步驟，同時也是學生學習過程中的一個基本階段。這一階段對于學生加深數(shù)學知識的理解、強化知識的保持、訓練技能和發(fā)展能力都具有其它階段無法替代的作用。嚴格地講，鞏固和運用是兩種不同的活動，前者是指在理解的基礎(chǔ)上將所學知識牢牢地記住，后者是指用所學的數(shù)學知識解決問題，但在教學實踐中兩者往往是交織在一起的，通常很難作出嚴格的劃分，因此將兩者綜合成小學數(shù)學教學過程的一個基本階段。從活動過程的構(gòu)成來看，這一階段雖然主要是學生的練習，但由于學生的練習始終離不開教師的必要指導，因此鞏固運用階段仍然是一個教師教的過程和學生學的過程相互適應(yīng)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的活動過程。這一階段在具體實施中要注意做好以下三方面工作。
1、組織學生有效地練習。
練習是在理解的基礎(chǔ)上對已學知識的更高層次的重新認識。為了幫助學生更好地鞏固知識，在教學中要特別注意搞好兩種形式的練習：一是新授課教學中的鞏固練習，通過這種練習及時強化新知識;二是2、搞好數(shù)學知識的整理與復習。
首先，復習要及時、經(jīng)常，既要重視階段性復習，也要重視平時的經(jīng)常性復習;其次，要注意教給學生科學的復習方法，并讓他們養(yǎng)成自覺復習所學數(shù)學知識的習慣。另外，還要特別注意引導學生加強數(shù)3、注意引導學生利用所學的數(shù)學知識解決一些簡單的實際問題，以強化數(shù)學知識的實際運用，促進知識的進一步鞏固。
(四)總結(jié)評價階段
總結(jié)評價是小學數(shù)學教學過程的最后一個階段，這一階段要對前三個階段的展開情況以及整個小學數(shù)學教學過程的效果進行必要的檢查總結(jié)，并作出公正、客觀的評價，為下一個教學過程的設(shè)計提供科學的依據(jù)?？偨Y(jié)評價，不僅是宏觀上的單元、學期以及整個小學階段教學過程的一個基本環(huán)節(jié)，而且也是微觀上的課堂教學過程的一個必要步驟，它是構(gòu)成小學數(shù)學教學過程的一個不可缺少的組成部分。
這一階段在具體實施中要注意處理好三個問題：一要確立好總結(jié)評價的標準，其標準既要全面反映知識掌握、能力培養(yǎng)和思想品德教育等內(nèi)容，又要具體規(guī)定知識掌握和能力培養(yǎng)的層次要求;二要重視師生的自我總結(jié)與評價;三要突出學生學習過程的評價。
上述四個基本階段，是根據(jù)小學數(shù)學教學過程進行的一般程序和普遍規(guī)律而劃分的，它只反映了小學數(shù)學教學過程順序結(jié)構(gòu)的基本框架，至于每一階段中的具體內(nèi)容和實施辦法，則有賴于廣大小學數(shù)學教師在教學實踐中根據(jù)具體情況去靈活處理。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的老師們：
大家好！很高興能有這次機會和大家一起交流學習。今天我想和大家分享的話題是：學會表揚，幸福成長。一直以來，我特別崇拜當代著名的教育家---魏書生老師。我渴望自己能像他那樣，守住心靈的寧靜，幸福地享受教育的快樂，輕松自如地引導孩子們學會自學。雖然我知道自己無法達到大師那崇高的境界，但我想，通過學習，通過用大師的思想理論來指導自己的實踐，起碼可以使自己成為一名幸福的教師。
魏老師曾教導我們，每個人在課堂上都要發(fā)展自己的長處，擅長講的老師要大膽地講下去，講得更生動、形象、科學、系統(tǒng)，講得更有趣，更吸引人，更迷人；擅長寫的老師應(yīng)該繼續(xù)發(fā)展“寫”的長處，寫得更科學、更藝術(shù)、更迷人；善于個別輔導的老師完全可能成為輔導方面的專家；擅長唱的老師也完全可以在課堂上唱起來……我沒有什么特長，也不是一個勤快的老師，所以我就想辦法調(diào)動孩子的積極性。為此，我采用的方法就是多表揚、多鼓勵。課堂上，我使用最多的一個句子是“我表揚……”；每節(jié)課我根據(jù)孩子們的表現(xiàn)，給表現(xiàn)好的小組加星，把表現(xiàn)好的孩子的名字寫在黑板右邊；平時注意發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，課前及時表揚，比如表揚熱心幫我提水的王朋飛、張金璐，表揚工作認真負責的龔浩楠、侯艷霞，表揚學習上進步大的于洪瑞、王亞萍、黑新藝、薛嬌等。不僅如此，每周五我還組織孩子們開展“夸夸我的同學”活動，讓組長發(fā)言，說一說一周里那些同學進步最大，教會孩子們發(fā)現(xiàn)其他同學身上的優(yōu)點和進步，激勵每個孩子上進。
魏老師說“最好的學習是自學?！睘槭裁次豪蠋熃痰媚敲摧p松有效？就是因為他把學習的權(quán)利交給孩子，給每個孩子發(fā)揮才能的機會。在他的班里，一直實行“人人有事做”的管理辦法。因此，在教學中，為了更好地解放自己，我也嘗試著使用這種方法。比如，每節(jié)課前，我引導孩子們開展英語小展示活動。根據(jù)孩子們基礎(chǔ)水平的差異，把他們分成季軍組、亞軍組和冠軍組。讓季軍組的孩子（5個）每人說一個單詞，亞軍組的每人（每天2人）帶大家說一個句子，冠軍組的（每天2人）表演一個對話。這樣，每個孩子都有了展示自己的機會。實踐證明，他們很喜歡這種活動。通過這項活動，還激發(fā)了一些潛能生學習的興趣和信心，比如四年級的侯春陽、聶旭龍、王亞萍、于洪瑞、吳曉梅等學習英語的興趣越來越高，自信心也越來越強。特別是于洪瑞上學期進步最大，不但能記住單詞了，還積極表演對話了。
以上所述，是我工作中一些很不完善的做法，歡迎大家多提寶貴意見。借此機會，我想感謝寺河的領(lǐng)導們對我的信任和關(guān)心，感謝同事們對我的熱情與幫助，感謝和我一起來支教的蘇水苗老師和符娟麗老師給予我的團結(jié)友愛！是你們，為我創(chuàng)造了一個溫暖、和諧、舒適的工作、學習環(huán)境，使我享受到了教育的快樂，成長的快樂，謝謝你們！
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十八
今天很榮幸能和大家在xxx相聚，感謝xxxxxx工作會議，為我們提供了相互交流和學習提升的機會。面對新形勢，辦公室如何做到科學服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個重要課題。下面，我將結(jié)合xxxx綜合工作部實際情況，談幾點粗淺認識。
一、強化管理，完善工作流程，不斷提升工作質(zhì)量和水平
綜合工作部現(xiàn)有員工xx人(其中司機4人)，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔負著人事勞資、財務(wù)審計、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學決策的貫徹實施。為此，我們把健全工作機制，完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容，大力推進工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營管理成本，又提升了工作效率，為全院職工提供了比較滿意的服務(wù)。
1、建章立制，明確職責任務(wù)，確保工作有序進行。
通過近兩年來的企業(yè)標準化建設(shè)，我院已完成了管理標準、技術(shù)標準、工作標準三大制度體系中的60余項制度、規(guī)定，完成企業(yè)標準化建設(shè)的90%?！犊冃Э己斯芾磙k法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務(wù)承諾制》等管理標準與多項制度相繼出臺。
管理的流程化、規(guī)范化，對綜合部的職責進行了量化細化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點工作計劃進行匯總，在月工作例會上對每位員工進行考核并評出等級，考核結(jié)果直接與該月績效掛鉤，激勵員工以強烈的責任心對待每一項工作任務(wù)。
2、完善協(xié)作機制，形成工作合力。
綜合部的工作涉及點多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點做好兩方面的工作。一是切實加強內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，對工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍。二是切實加強上級單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，及時做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和配合。通過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機制，充分調(diào)動了各個方面的工作積極性，有效整合了各方面的優(yōu)勢，形成了工作合力，保證了工作的順利運轉(zhuǎn)。
二、創(chuàng)新服務(wù)意識，豐富工作內(nèi)涵,創(chuàng)造性地開展各項工作
我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊”是遠遠不夠，為了適應(yīng)形勢變化，就需要不斷創(chuàng)新,做到全方位提升服務(wù)品位和服務(wù)水平。
1、想盡一切辦法，解決員工最關(guān)心、最現(xiàn)實的焦點問題。
為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部積極努力，開展了大量的前期工作。經(jīng)過全面深入的調(diào)查了解，通過公開拍賣，成功競得市區(qū)一塊土地的使用權(quán)，基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的一步，并迅速進行規(guī)劃設(shè)計、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設(shè)的步伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指日可待;今年，在完成了員工定崗定級崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ)上，進一步完善了企業(yè)內(nèi)部分配及績效考核制度，在很大程度上調(diào)動了員工的積極性和主動性，激發(fā)了職工的工作熱情。
落實員工休假和體檢制度，不斷改進員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時刻關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學習、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，切實為員工排憂解難，做些實事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問;員工的生日，及時送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢節(jié)假日，為了讓那些不能回家的員工快快樂樂過節(jié)，我們把他們組織來一起安排活動，讓設(shè)計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖，感受了集體的力量，營造了和諧的工作氛圍，維護了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。
2、加強調(diào)研，勤于思考，為領(lǐng)導科學決策當好高參。
綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導滿意不滿意，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標志。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導科學決策當好高參，要創(chuàng)新工作思路，在改進工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個必須：
一是必須參領(lǐng)導之所需，謀職工之所求，謀到點子上，參在要害處。
二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，換位思考，超前思考，考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，對領(lǐng)導關(guān)注的重點問題，做到領(lǐng)導未謀有所思;對群眾關(guān)注的熱點問題，做到領(lǐng)導未聞有所知;對工作中的難點問題，做到領(lǐng)導未示有所行。
三是必須搞好調(diào)查研究分析，深入一線摸實情，廣泛收集信息和資料，然后對各類信息進行科學分析，結(jié)合本院實際加以整理提煉，形成比較有價值的調(diào)研報告和方案，為領(lǐng)導決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導多做“選擇題”，少做“問答題”。
以上是xxxx部一些做法和體會，希望大家批評指正。通過這次聯(lián)絡(luò)員會議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學習各方先進經(jīng)驗，不斷提升工作水平。
最后，祝大會圓滿成功，各位領(lǐng)導、同仁身體健康，工作順利!
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇一
近年來，我國化工行業(yè)取得了長足的發(fā)展，成為全球化工領(lǐng)域中的重要力量。在這個過程中，化工從業(yè)人員互相交流經(jīng)驗，不斷學習成長，起到了不可替代的作用。在我個人的化工經(jīng)驗交流中，我獲得了許多寶貴的心得體會，下面將從理論學習、實踐鍛煉、團隊合作、技術(shù)創(chuàng)新以及專業(yè)發(fā)展五個方面來分享我的經(jīng)驗。
首先，理論學習是化工經(jīng)驗交流的基礎(chǔ)。理論學習是我們?yōu)榱烁玫乩斫饣ぴ砗图夹g(shù)而不斷努力的過程。在交流中，參與者通過分享自己對于相關(guān)理論的理解和研究成果，使得大家能夠深入了解化工的基本原理和應(yīng)用技巧。同時，理論學習還能夠幫助我們與時俱進，不斷跟上新技術(shù)、新理論的發(fā)展，從中受益。在實踐中，我們應(yīng)該注重理論學習，并通過交流心得，相互促進、共同進步。
其次，實踐鍛煉是化工經(jīng)驗交流的核心?；さ膶嵺`能力是非常重要的，只有在實踐中才能夠更好地理解和運用所學的理論知識。在交流中，我們可以分享自己在工程實踐中的經(jīng)驗和教訓，通過不斷嘗試和探索，提高自己的實踐能力。通過多方位的交流合作，我們可以互相借鑒、互相學習，共同推動化工實踐技術(shù)的創(chuàng)新，不斷提高行業(yè)整體水平。
第三，團隊合作是化工經(jīng)驗交流的重要環(huán)節(jié)?；ば袠I(yè)多數(shù)情況下是團隊合作，只有通過與團隊成員和其他相關(guān)人員的良好合作，才能使項目順利進行。在團隊合作中，我們可以了解到其他成員的專長和經(jīng)驗，互相借鑒與啟發(fā)，發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成良好的協(xié)同效應(yīng)。通過化工經(jīng)驗交流，我們不僅可以在團隊中更好地發(fā)揮作用，也為團隊帶來更多創(chuàng)新和突破。
第四，技術(shù)創(chuàng)新是化工經(jīng)驗交流的重要目標。化工行業(yè)是一個技術(shù)創(chuàng)新頻繁的領(lǐng)域。在交流中，可以分享自己的創(chuàng)新成果和技術(shù)突破，以及解決問題的方法和經(jīng)驗。同時，我們也有機會了解到行業(yè)內(nèi)其他人的創(chuàng)新，開拓視野，提高自己的思維能力和創(chuàng)新能力。通過化工經(jīng)驗交流，能夠激發(fā)創(chuàng)新的思維，推動化工行業(yè)的技術(shù)升級和發(fā)展。
最后，專業(yè)發(fā)展是化工經(jīng)驗交流的長遠目標。在化工行業(yè)，不斷提升自己的專業(yè)能力是我們的責任和使命。通過經(jīng)驗交流，我們有機會從其他人的成功和失敗中吸取經(jīng)驗教訓，不僅能更好地提高自己的專業(yè)技能和知識儲備，還能為自己的職業(yè)發(fā)展做好準備?；そ?jīng)驗交流不僅是一種學習方式，更是我們專業(yè)發(fā)展的重要途徑。
綜上所述，化工經(jīng)驗交流是一個促進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。在化工經(jīng)驗交流中，我們不僅學習到了實用技能和專業(yè)知識，更鍛煉了自己的實踐能力和創(chuàng)新能力。通過團隊協(xié)作和專業(yè)發(fā)展，我們共同進步，為化工行業(yè)的發(fā)展作出更大貢獻?；そ?jīng)驗交流是我們不懈努力和永恒追求的動力源泉，也是我們的使命和責任。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇二
1、好的教學設(shè)計激發(fā)學生興趣
（1）搞好課前熱身活動
在課堂教學熱身中，教師可以適當?shù)夭シ乓恍┮暺粒ㄗ詈媚芨n文內(nèi)容有關(guān)）。這樣不僅能充分調(diào)動學生的積極性，活躍課堂氣氛，又能讓學生在動人的旋律中有所收獲。
（2）通俗易懂而且簡潔的問題
（3）適時的幽默
（4）個別學習、小組學習與討論相結(jié)合
2、作業(yè)設(shè)計激發(fā)學生興趣
好的作業(yè)設(shè)計能激發(fā)學生的學習興趣，如果作業(yè)少而且由淺入深，緊扣知識點，學生都能順利的完成，也能達到掌握知識點的目的，那么學習的興趣就會增加，反之，作業(yè)鋪天蓋地，而且難度較大，學生就很難完成，長期下去，就會讓學生喪失學習的興趣。
近幾年中考，試卷有以下幾個主要特點。
1、注重基礎(chǔ)知識與基本技能的考查。
試題設(shè)計注重對初中化學的基本概念、基本原理、基本實驗等知識的考查。這些初中化學最基礎(chǔ)、最核心的知識，是學生學好化學必須要牢固掌握的。
2、聯(lián)系生活、關(guān)注社會，突出化學知識的應(yīng)用性。
這些試題涉及了化學發(fā)展史、環(huán)境污染與保護、人類健康等，具有濃郁的時代氣息，充分體現(xiàn)了化學學科的價值。
精心設(shè)置探究情景，加強實驗能力的考查對比近幾年中考我校學生在考試中出現(xiàn)的問題：
1、基礎(chǔ)知識和基本技能不扎實如：不能判斷純凈物、混合物、單質(zhì)、化合物、氧化物，一些常見物質(zhì)如：氧氣、一氧化碳、二氧化碳、鐵、鹽酸、硫酸、氫氧化鈉、碳酸鈉等物質(zhì)的性質(zhì)和用途達不到非常熟悉的程度，化學語言掌握不到位容易錯寫漏寫、少寫等。
2、解決問題的能力較弱，掌握的方法不全面
綜合性強的試題、讀圖識圖、信息遷移、科學探究、實驗能力的試題的得分率較低。
3、計算分析和數(shù)據(jù)處理基本功差
主要錯誤在，相對分子質(zhì)量計算錯誤；質(zhì)量分數(shù)不會計算；已知數(shù)據(jù)帶入錯誤；比例式列的方法不正確，比例式計算錯誤；溶液中溶質(zhì)分析不全，溶質(zhì)質(zhì)量計算錯誤等。
從試題的要求和學生出現(xiàn)的問題分析，我們更應(yīng)該注重學生的基礎(chǔ)知識。而且由于各學生之間的智力差異和學習基礎(chǔ)不同，學生對化學的知識的掌握能力不同，要針對學生實際情況因材施教。那種為了留更多的復習時間而在平時教學中拼命趕進度的做法，必然造成學生對知識的“消化不良”，甚至使部分學習跟不上的學生對化學失去興趣。因此我們在平時的實驗教學中，要讓學生真正了解每個實驗涉及的化學反應(yīng)原理、裝置原理和操作原理，多給機會讓學生動手做實驗，體驗通過實驗進行觀察和研究的過程和樂趣，切實提高學生的實驗能力。
有效地復習，可以使學生對初中階段所學的化學知識進行歸納整理，使之條理化，系統(tǒng)化，并通過查漏補缺，進一步鞏固、深化基礎(chǔ)知識，提高學生的解題技能、學習能力、分析問題和解決問題的能力，從而有效地提高化學教學的效率。
因此制定好復習計劃是非常重要的環(huán)節(jié)。因此我認為：
1、抓好化學復習的重要的三條線：一是《我們身邊的物質(zhì)》的性質(zhì)和用途；二是化學語言的熟悉、掌握、運用；三是實驗的設(shè)計和科學探究。特別是化學語言的掌握，因為我認為化學語言貫穿全書，是化學學科的基礎(chǔ)語言也是九年級化學的難點，而且全書的知識點都與之有聯(lián)系。掌握了化學式與化學方程式的寫法，學生更愿意學習化學，更能對全書融匯貫通。其次是常見物質(zhì)的制法、性質(zhì)和用途。
2、設(shè)計綜合專題進行復習
為適應(yīng)中考化學學科的試題特點，根據(jù)中考常見題型設(shè)計綜合專題進行復習，提高應(yīng)用知識分析問題、解決問題的能力。根據(jù)試題特點綜合專題可分為氣體的制取、收集、凈化，基本實驗操作的簡單綜合，實驗設(shè)計和評價，金屬活動性順序及溶液ph值的確定，守恒思想的應(yīng)用，常見酸、堿、鹽及其與單質(zhì)、氧化物的關(guān)系，物質(zhì)的鑒別與推斷，化學圖象、圖表專題。
3、是進行專項訓練，人人過關(guān)。
必須熟記元素符號、物質(zhì)的化合價，并且反復聽寫，掌握了元素符號和化合價的基礎(chǔ)上進行化學式的書寫練習，要形式多樣，必須達到人人過關(guān)，有了上述知識的情況下進行方程式的書寫就簡單了，最后必須訓練與溶液和酸堿鹽有關(guān)的、綜合性較高的計算題，這類計算我是把它放在中考前半個月左右進行，因為它綜合性強，要有較過硬的基礎(chǔ)知識效果才會更好，同時也是對不同層次學生心理訓練的一種方式，學生只有在經(jīng)歷了較難的題后，上考場后不會有太大的心理壓力，總感覺這些題沒有平時的訓練難。
4、經(jīng)常與其他教師交流
古人云：“三人行，必有我?guī)煛?，教師是一個團隊，除了資源共享外，集體智慧，好的想法也可以共享。老教師經(jīng)驗豐富，出事老道；年輕教師精力充沛，思維開放，思考問題有獨到的見解。每一個教師在教學中都有不同的想法。因此我們要經(jīng)常向老師們請教，更要向優(yōu)秀的教師請教。這樣才有助于提高我們的業(yè)務(wù)能力。
5、作好學生的思想工作，用心與學生交流。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇三
作為一名銀行業(yè)的普通員工，在一個普通的日子里，我走進了某銀行的一家網(wǎng)點，以一位客戶身份去體驗了金融業(yè)窗口服務(wù)的不同感覺。從柜臺內(nèi)到柜臺外，雖只是幾步之遙，但該網(wǎng)點的軟件實力、經(jīng)營特色以及企業(yè)文化，使我得到并生發(fā)出不同的感受和感悟。
如今，無論你走進任何一家銀行網(wǎng)點，首先感覺的是硬件很好，環(huán)境很美，窗明幾凈，很多銀行都設(shè)置了貴賓室，更是彰顯豪華。但是，在眾多銀行同業(yè)中嶄露頭角、頗受客戶稱贊的，卻靠的是軟實力！硬件是冰冷而沒有生命力的，再好的硬件也不能與客戶產(chǎn)生共鳴，惟有人與人之間的親切笑容、貼心的話語交流，能讓我們的環(huán)境鮮活起來、溫暖起來，也能夠留住銀行鉆石客戶的心。
從20世紀50年代直到今天，眾多的服務(wù)明星、勞動模范所獲得的成功，必定擁有一套自己的所謂絕活。比如說中醫(yī)藥店的一抓準，百貨商店的一量準，抑或是業(yè)界的萬寶全書、肯動腦筋的抓斗大王，正是這些獨到的為大眾服務(wù)功夫，令他們脫穎而出，成為各行業(yè)中的佼佼者、帶頭人，被客戶所擁戴，成為凝聚行業(yè)客戶的向心力。因此，擁有自己的特色，用軟實力換取客戶的信賴與支持，是行業(yè)的制勝法寶。
走進銀行網(wǎng)點，可以感受到的還有他們的企業(yè)文化。在體驗服務(wù)的同時，也體驗到他們的文化魅力。人與人之間的和諧、進取，充滿凝聚力的企業(yè)文化，帶來了員工的樂于奉獻、與企業(yè)同呼吸共命運的精神，并隨著員工們在服務(wù)的過程中，把這種精神傳遞給客戶，使客戶對企業(yè)充分信任和安心，增強了對銀行業(yè)的認同感。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇四
第一段：引言（約200字）
月考是學生們每個學期必須面對的一次考試，它是檢驗學生學習成果的重要方式。在這個過程中，我們學會了許多應(yīng)對月考的經(jīng)驗和技巧，積累了寶貴的經(jīng)驗。下面，我將和大家分享一些我在月考中的經(jīng)驗交流心得體會。
第二段：備考計劃（約200字）
備考計劃是月考取得好成績的重要因素之一。首先，我們需要根據(jù)考試的內(nèi)容和要求，合理安排學習時間，合理分配每個科目的學習時間。其次，我們應(yīng)該制定具體的學習計劃，并盡量按計劃執(zhí)行，保證每個科目都有足夠的學習時間。最后，要有規(guī)律的作息時間，保證充足的睡眠，以保持精力充沛和良好的學習狀態(tài)。
第三段：學習方法（約300字）
合理高效的學習方法是取得好成績的關(guān)鍵。在學習過程中，我們可以采取多種方式，如復習課堂筆記、整理知識點、刷題、做習題集等。另外，我們要注重培養(yǎng)良好的學習習慣，如每天堅持復習，多做題，多思考。此外，還可以加入學習小組或請教老師，互相交流學習心得和疑難問題，以便更好地理解和掌握知識點。
第四段：心理調(diào)整（約300字）
月考對于許多同學來說是一次重要的考驗，很容易產(chǎn)生心理壓力。因此，我們需要學會合理地調(diào)整心態(tài)。首先，要保持積極的心態(tài)，相信自己一定能取得好成績，相信自己的付出一定會得到回報。其次，要保持平和的心態(tài)，不論成績好壞，都要保持平和、樂觀的心態(tài)。最后，要有適當?shù)姆潘煞绞剑缏犚魳?、看書、運動等，以緩解壓力和放松心情。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）
通過這次月考經(jīng)驗交流心得體會，我深刻地認識到備考計劃、學習方法和心態(tài)調(diào)整的重要性。只有合理安排時間、采用高效的學習方法和保持良好的心態(tài)，才能取得理想的成績。同時，我也意識到需要堅持努力，在以后的學習中不斷改進和完善自己的備考和學習方法，以取得更好的學習成績。
總之，月考不僅是對我們學習成績的一次檢驗，也是我們學習方法和能力的提升機會。通過總結(jié)交流，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并找到改進的方法。相信只要我們合理制定備考計劃，采取正確的學習方法，調(diào)整良好的心態(tài)，我們一定能在月考中取得優(yōu)異的成績。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇五
（一）良好的職業(yè)道德和人格魅力
良好的職業(yè)道德和人格魅力包括道德、品行、人格、作風等，它反映在護士長的一言一行之中，優(yōu)秀的品格會讓人肅然起敬，而且會吸引人，促使人去模仿;反之，如果一名管理者品格有問題，那么其影響力就會蕩然無存。因此，作為護士長要服人必先律己，只有以身作則，公正無私，才能在護士中樹立威信。
護士長應(yīng)具備較高的思想修養(yǎng)和道德水平，擁有奉獻精神;護士長必須有患者第一、以患者為中心的服務(wù)理念，為患者解決困難，盡量滿足他們的需求;護士長要心中有目標，胸中有全局，對己從嚴要求，處處做護士的表率，這樣辦事說話才有說服力，才能帶動和指揮全科工作，使全科護理隊伍形成一個團結(jié)奮進的集體;護士長作為護士的代言人，要關(guān)心、愛護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人。護士長在工作中千萬不要因為用詞不當而傷害護士們的自尊心，而應(yīng)該與她們同甘苦、共患難，親如姐妹。
（二）豐富的才能和淵博的知識
護士長作為科室護理方面的學科帶頭人，應(yīng)有扎實的專業(yè)知識、管理知識、廣博的人文社會知識等。護理管理者要當“內(nèi)行中的內(nèi)行”，必須重視自身的業(yè)務(wù)學習，要率先接受和開展新技術(shù)，要精通本科各項護理業(yè)務(wù)，能熟練掌握護理技術(shù)，又有從事全面管理的才能，使自己真正成為護理隊伍的中堅力量，這樣才能帶好本科護理隊伍?？傊o士長應(yīng)是學習上的帶頭人、技術(shù)上的排頭兵。如果一名護士長不僅善于管理，而且業(yè)務(wù)技能優(yōu)異，并且多才多藝，那么其影響力就會增強。
（三）良好的自制能力和人際關(guān)系
護士長還應(yīng)是高情商的人，具有良好的自制能力和人際關(guān)系。高情商的護士長能充分調(diào)動病房護士的積極性，使病房護理工作忙而不亂、有條不紊。
護士長要善于控制、把握好自己的情緒，護士長不僅是病房的管理者，也是護理工作中的領(lǐng)頭雁，還應(yīng)該是護士們的貼心人。護士長在平時的管理工作中要有較高的心理素質(zhì)、穩(wěn)定的情緒，富有人格魅力。
護士長在平時工作中要多去換位思考，多從他人的角度去考慮、感受某些問題。這樣護士才會把你當作貼心人，有話愿意對你講，有事才能同心協(xié)力去完成，工作才會積極主動。
護士長在注重提高護士整體素質(zhì)的同時，要善于用管理學中的激勵機制鼓舞士氣，激發(fā)護士的工作熱情，提高工作效率，并且嚴格執(zhí)行崗位責任制的護理工作標準。要做到常督促、勤落實，及時總結(jié)，及時兌現(xiàn)獎懲辦法。這樣，護士長的管理工作就會達到事半功倍的效果。
護士長不僅是病房內(nèi)護理管理人員，還是協(xié)調(diào)好各方面人際關(guān)系的紐帶和橋梁，如與醫(yī)護、護患及兄弟科室等的關(guān)系處理。護士長在與這些關(guān)系的接觸中，要嚴格把握好自己的情緒，深入地理解和體諒他人心情，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，這樣才能使工作處于良性運轉(zhuǎn)狀態(tài)。
（四）出色的管理藝術(shù)和高超的護理技術(shù)
一位富有管理藝術(shù)的護士長，要善于用簡練的語言表達自己的意圖，要善于做思想工作，抓住護士的心理，即使批評對方也能使其接受，達到預期的效果，要善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想。要善于明察秋毫、辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題，作出正確的決策，應(yīng)付自如，工作效率高等等。
護理管理者應(yīng)具備良好的知識運用能力，能夠及時地掌握國內(nèi)外前瞻性的護理信息，實現(xiàn)科學管理，同時還要有創(chuàng)造性思維能力。護士長還要發(fā)揮專業(yè)特長，積極參與危重病人的搶救及病例討論，不斷樹立管理者在護理人員心目中的威信。
護士長應(yīng)精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進展，成為學科帶頭人;護士長應(yīng)練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范，取得護士對護士長的佩服。
護士長要善于學習和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設(shè)備的應(yīng)用。并帶領(lǐng)全科加強護理新理論、新知識、新技術(shù)的學習，積極開展護理科學研究。
（一）培養(yǎng)作風民主、寬宏待人的處世原則
護士長要廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差，讓護士參與病房管理，以增強他們的主體意識和責任感。護士長的作風民主、寬宏待人、剛?cè)徇m度，能使下屬產(chǎn)生安全感;對事當斷則斷，不優(yōu)柔寡斷，粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。護士長要做到對同事多理解，少埋怨;多尊重，少指責;多情義，少冷漠。護士長對刺耳的話冷靜聽，奉承的話應(yīng)警惕聽，反對的話應(yīng)分析聽，批評的話應(yīng)虛心聽，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。
只有這樣，在工作中大家才不必擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，保持心情舒暢，才有利團結(jié)，增加凝聚力。此外，還可開展角色互換的討論，讓大家換位思考，讓護士們知道假如我是護士長我該怎樣做，希望護士怎樣;假如我是護士，將會怎樣做，希望護士長怎樣，從而達到相互理解。
（二）培養(yǎng)公正和公開的管理作風
作為護士長一定要公正，切不可戴有色眼鏡，厚此薄彼，否則容易引起護士與護士、護士與護士長之間的矛盾，影響護理工作質(zhì)量。護士長盡可能地讓護士知道你對工作的想法和打算，不要讓大家蒙在鼓里;要讓護士參與討論與他們切身利益有關(guān)的計劃和決策，增加透明度，以調(diào)動大家的積極性;要充分運用激勵機制，但前提是必須公正和公開。在護士長有限的權(quán)力范圍內(nèi)，可利用工資、獎金、推薦晉升、派出進修（學習）、評選先進等激勵機制，鼓勵每位護士實現(xiàn)自己的理想，提高自己的事業(yè)心和責任感;同時要善于發(fā)現(xiàn)先進思想和事跡，進行宣傳和表彰，以激發(fā)護士的工作熱情。
（三）創(chuàng)造嚴寬結(jié)合的工作環(huán)境
護士長在工作中必須“嚴”字當頭，去掉“怕”字，才能將工作做得有生機，才能造就人才，才能提高護理質(zhì)量。但在生活上，護士長應(yīng)盡全力為護士排憂解難，了解他們的需要，使他們在科室工作中感到溫暖。護士長切忌不穩(wěn)定的情緒，不要把不好的情緒帶到工作中。要講究批評藝術(shù)，因為護士的性格不一，思想認識水平不同，對接受批評所反映出來的態(tài)度也不同。因此，護士長應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和護士的性格采取不同的批評方式。對“小”（不直接影響治療護理效果）的問題，如做完操作物品歸位不整齊、抄寫表格字跡不夠工整等問題，護士長可以開展一些小競賽，通過評比提高護士素質(zhì)，這類問題不必在交班會上點名批評，但對做得好的同志可在會上點名表揚。對“較大”（嚴重的差錯事故苗頭）的問題，應(yīng)及時制止，可采取與當事人個別談話、組織討論等方法，查找原因，吸取教訓。護士長要遵循這樣的信條：不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點。任何時候都不要傷害護士的自尊心，即使有了差錯，也應(yīng)避免當眾訓斥、責備。
（四）強化培訓，增強管理能力
護理管理具有獨立性、綜合性、科學性和藝術(shù)性，可分為護理行政管理、護理業(yè)務(wù)管理、護理教育管理三部分。實踐證明，單憑經(jīng)驗管理是不能適應(yīng)護理管理發(fā)展的。學習是提高素質(zhì)的主要途徑，護士長應(yīng)以學習護理管理知識及護理專業(yè)知識為重點，可采取請進來、走出去相結(jié)合的方式，即邀請具有豐富管理經(jīng)驗的護理專家、護士長講學，進行現(xiàn)身說法，解決護士長在實際工作中碰到的問題;同時還要出去參觀學習、參加學術(shù)會議、進修等。對新任和年輕護士長可采取定期或不定期、長期或短期、自學或脫產(chǎn)等多種形式進行分層次培訓。尤其是對新任護士長，應(yīng)進行崗前培訓，上崗后應(yīng)繼續(xù)參加護士長系統(tǒng)的管理學習和教育。具有良好品格的護理管理者，在護士隊伍中的威信和影響力會不斷增強，工作效率自然也會提高。護理管理者應(yīng)具備良好的知識運用能力，能夠及時地掌握國內(nèi)外前瞻性的護理信息，實現(xiàn)科學管理，同時還要有創(chuàng)造性思維能力。
（五）苦練內(nèi)功，注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高
在護理人員中，也許大家的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力不相上下。但是，要想成為一名好的護士長，就必須有一套過硬的技術(shù)水平。如：靜脈穿刺，別人可以一次、二次，而護士長應(yīng)該做到“一針見血”。這就要求護士長必須認真學習好基本理論、基本知識，做好基本技能、基本操作等訓練。唯有如此，才能把自己的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)等提高到一個新水平。這樣在護理管理工作中，才能得心應(yīng)手，讓人口服心服。
總之，非權(quán)力性影響力在整個管理者的影響力中占主導地位，起決定作用;權(quán)力性影響力只占次要地位，而且其強度受非權(quán)力性影響力的制約。一名護士長的非權(quán)力性影響力越大，那么其權(quán)力性影響力的影響作用也會隨之提高;如果其非權(quán)力性影響力較小，那么其權(quán)力性影響力的影響作用也會隨之降低。因此，護士長要特別注意提高自己的非權(quán)力性影響力，才能提高自己的影響力。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇六
我從20__年11月開始擔任建工學院教學秘書，至今已經(jīng)兩年了，對我來說，這是一份全新的工作，又具有很大的挑戰(zhàn)性。兩年來，在各位領(lǐng)導、同事的幫助、配合和我自身的努力下，不斷調(diào)整工作思路，從剛開始的不知頭緒到逐漸熟悉，使我感到現(xiàn)在的工作充實而有意義。
在這兩年的工作中，我有這樣幾點體會：
1、教學秘書是我校學院級教學管理工作中一個極其重要的崗位，在學院領(lǐng)導的指揮下，根據(jù)教務(wù)處的安排，具體負責本學院的教學管理事務(wù)。我們不僅是學院領(lǐng)導的參謀和助手，也是學院教學工作的樞紐和窗口。因此教學秘書要具備多方面的能力和素質(zhì)，才能做好各方面的工作。
2、要做好教學秘書工作，需要有技巧，要在工作中不斷摸索，有自己的工作方式。教學秘書的工作很少承擔單項任務(wù)，教學事務(wù)繁雜，工作范圍廣，要處理的隨機性、偶發(fā)性的事情多，工作具有較大的被動性。然而，這種工作也不是絕對被動的，其中也包含主動因素。例如對教師教學落實情況的檢查、教學資料的整理積累、教學現(xiàn)狀的調(diào)查分析等。這些工作都是教學秘書事先有計劃要做的工作，并且，在計劃安排和具體行動上也有較大的主動性。因此需要教學秘書掌握一定的工作技巧，在工作中逐漸摸索出適合自己的工作方式。
3、教學秘書要與時俱進，在工作中不斷提升自己的能力，在完成日常的常規(guī)性工作之外，注重加強主動性工作，主動做好教學主管院長的參謀、助手。不拘泥于傳統(tǒng)的管理模式，敢于探索新方法新思路，樹立“管理即服務(wù)”意識，變被動管理為主動服務(wù)，主動為教學服務(wù)、主動為教師服務(wù)。
在以后工作中我要不斷改善自身存在的不足
一是拓寬知識面；
二是提高寫作能力和口頭表達能力；
三是原則性和靈活性有機結(jié)合，處理好工作中的人際關(guān)系。
教學秘書工作并不深奧、難做，我覺得只要有虛心的態(tài)度，耐心細致的工作作風，在系領(lǐng)導的支持和全體老師的幫助下，就一定能夠勝任這個崗位。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇七
20__年8月18日上午，邑城鎮(zhèn)教育辦在趙店中學舉辦了名師經(jīng)驗交流論壇。通過這次經(jīng)驗交流，我有幸認識了邑城鎮(zhèn)的十位優(yōu)秀教師。我認真聽取了鄭曉紅等十位優(yōu)秀教師的報告，聽后感受頗深，給我的體會是十位優(yōu)秀教師的事跡既平凡又偉大，特別是冀菊珍老師感人的事跡催人淚下，她的先進事跡令人感動，她的優(yōu)秀品質(zhì)和奉獻精神值得我們學習。
冀菊珍等十位優(yōu)秀教師的先進事跡的共同特點是：忘我工作、無私奉獻。冀菊珍老師有這樣一句話：“點亮孩子心靈的燭火，鑄造我的心靈人生”。燃燒自己，照亮別人，這就是對忘我和奉獻的最好詮釋。冀菊珍等十位優(yōu)秀教師是廣大教師的杰出代表，是我們學習的楷模。特別是張菊梅老師，她把全部的熱情、愛心和知識奉獻給了家鄉(xiāng)的教育事業(yè)，懷著對教育事業(yè)、對學生的無比熱愛，始終堅守在教學一線。張菊梅老師為了學生住在學校，平時都不回家，從早到晚和學生在一起。超負荷的工作，讓她幾乎沒有時間照顧父母、照看孩子。這是怎樣的一種境界，這是怎樣的一種精神??！
作為一名教師，三尺講臺是我們的工作空間，那么，我們既然選擇了教師這個神圣職業(yè)，就應(yīng)該踏下心來，做好自己的本職工作。作為教師，不可能都像冀菊珍等十位優(yōu)秀教師那樣干出轟轟烈烈的事跡來，但他們那種忘我工作和無私奉獻的精神確實值得我們每一位教師學習。王麗飛老師說：“選擇了教師，就選擇了奉獻”。
我深有體會，作為教師，奉獻是天職，人生在世，選擇哪種生活方式并不重要，重要的是適合不適合自己，只有適合自己的才是最好的。教書育人，教書是基礎(chǔ)，育人是根本，也使我更加明白，學生占用老師的不僅是時間，更是精神和靈魂。在多年教學中我雖然腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，但聽了幾位優(yōu)秀教師的光榮事跡，我覺得我做的還遠遠不夠，我決心在以后的工作中要以鄭曉紅、李學玲等老師為榜樣?！皹鋷煹隆㈣T師魂、正師風”，也是我鎮(zhèn)教辦陳校長常說的一句話，我們要做一個道德高尚、治學嚴謹、作風正派的教師，為學生健康成長而愛崗敬業(yè)，積極奉獻，做一個受學生愛戴、受社會歡迎的好老師。
教學是一門科學，更是一門藝術(shù)。從執(zhí)教的那天起，李學玲就沒有停止過對教學藝術(shù)的追求和對教學方法的鉆研。她一邊虛心向周圍的同事學習，一邊利用網(wǎng)絡(luò)廣泛閱讀教育教學理論。尤其是推行新課改以來，她潛心研究新課程標準，將新的教學理念學活、用活，實現(xiàn)了知識傳授、能力培養(yǎng)和情感熏陶的有機統(tǒng)一。她一直認為，教師給予孩子最大的財富，不在于知識，而是他們對知識的熱愛。她也立志要做一名反思型教師，不斷挑戰(zhàn)自我，不斷創(chuàng)新。在課堂教學中，她從培養(yǎng)學生的學習興趣出發(fā)，專注于課堂情景的創(chuàng)設(shè)，讓課堂充滿了趣味，讓學生洋溢著快樂，在她的課堂上，學生成了真正的主人，同時，也形成了她活潑、輕松、自主、扎實的獨特的教學特色。
教育本質(zhì)上是一種服務(wù)，為國家、民族，家庭、孩子提供的服務(wù)。教育首先就是為國家和民族的未來服務(wù)的。而教師是實施教育的主體，能否做一個人民滿意的教師，直接關(guān)系到我國教育事業(yè)的發(fā)展、現(xiàn)代化的實現(xiàn)，以及中華民族的復興大業(yè)。要熱愛學生。榜樣的力量是無窮的，以優(yōu)秀教師為榜樣，滿腔熱情地投入到自己的本職工作中去，全心全意為學生服務(wù)。愛不應(yīng)該是掛在嘴上，也不應(yīng)該是膚淺的凡事包辦，而應(yīng)該深入到學生的心中。冀向紅老師說師愛是了解，是關(guān)懷，是尊重，是關(guān)注，她也常說：沒有愛就沒有教育，對學生要愛得深沉，愛得真切，愛得全面。她說到做到，她把濃濃的師愛融入每一個孩子的心田，用愛架起了一座與孩子們溝通的心靈之橋。我要以她為榜樣，爭取作到對學生的愛能夠愛的深沉，愛的執(zhí)著，愛的全面。我要成為學生的朋友乃至親人，讓課堂成為我們的快樂天堂。
這次論壇也讓我學到了很多寶貴的教學經(jīng)驗，如何讓學生聽話，如何讓學生愛上學習，如何更有效的上課，如何成為學生的良師益友。這一切都讓我感同身受，我要將今天所學到的記到心里，印在腦中，用到今后的教學工作中，讓自己也成為一名合格的優(yōu)秀教師。讓我們帶著責任，帶著愛心去經(jīng)營自己光榮而神圣的事業(yè)吧！
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇八
非常有幸與大家共同探討小學音樂課堂教學實踐。我今天主要講兩個內(nèi)容：一是老教師的常規(guī)課;二是建立有音樂特色的課堂常規(guī)；三是新上崗的教師怎樣上好音樂課。
小學音樂教育是關(guān)系到整個后代文化修養(yǎng)，思想境界和道德品質(zhì)的大事，決不能可有可無，等閑視之。
一位老師曾說過：“小時候一年的音樂學習勝過長大以后至少五年的訓練”。雖然有些小時候?qū)W過的知識長大以后記不清了(尤其是一些概念)，但是音樂的習慣，如音樂進行中速度的平穩(wěn)性、節(jié)奏的準確性、樂感、演唱的能力、獨立視譜和分析音樂的能力，卻會在孩子將來的音樂學習中不斷運用、積累并得到鞏固，并最終使其音樂能力達到一個新的高度和層次。
良好的音樂教育能挖掘兒童潛在的音樂才能，同時也能激發(fā)兒童在其他領(lǐng)域的才能，使得其他的事物更易于被領(lǐng)會。(參加我校音樂興趣小組常年訓練的同學，在學校的其他各項大的活動中也都是主力隊員，比如運動會賽場上、全縣團體操比賽中、全縣的誦讀展示中、全校的歌詠比賽上他們都是最耀眼的明星。)音樂對于兒童的感染力遠遠勝過任何其他的藝術(shù)形式，重視兒童音樂教育已成為社會關(guān)注的大事。作為音樂教師，如何卓有成效地進行音樂教育是我們應(yīng)該思考的問題。
我首先講的是怎樣上好一節(jié)規(guī)范的，常規(guī)音樂課。
和諧民主的師生關(guān)系是學生喜歡上音樂課、喜歡音樂老師，是音樂課堂教學走向成功的根本保證?？逻_伊曾講過：對于一個不好的老師，他會持續(xù)他的失敗30年(從他開始工作到退休為止)，將會扼殺30批兒童對音樂的熱愛。
在課堂教學中，素質(zhì)教育要求教師面向全體學生，每一位學生都有自身發(fā)展的機會，作為教師一定要保護學生的自尊和熱情，讓每個學生部充滿自信。有的老師一節(jié)課都不下講臺，我覺得這樣的做法就沒有親和性。我們要多走到學生中間，甚至可以蹲下來和學生交流，拉拉他們的小手，摸摸他們的頭，讓學生感受到老師很喜歡他們。俯下身子，去聆聽孩子們的心聲，從教學的指揮者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者，從決定學生應(yīng)該做學什么，怎樣學的主宰者轉(zhuǎn)變?yōu)榕c學生合作學習的伙伴。
課下我們和學生要作為朋友相互交往，接近每一位學生，做到真正關(guān)心每—位學生。和他們做做游戲，聊聊天，講個小笑話等等。“沒有愛就沒有教育”，只有對學生傾注了感情，才能獲得學生的信任與尊重。
1、音樂課的常規(guī)訓練和其他學科相比，既有共性，也有不同之處。不同點在于既要對學生進行站、坐及排隊、進出教室的訓練，又要把這些訓練放在音樂中進行，讓學生在濃濃的音樂氛圍中輕松愉快地完成各項練習。讓學生真正感受什么是音樂課。例如：讓同學聆聽音樂進教室，用上、下音階表示起立和坐下，設(shè)計一條師生問好音樂問候語言，拍節(jié)奏讓學生坐好，規(guī)定一個和弦表示“安靜”等等，來達到用音樂說話的常規(guī)訓練。用音樂的語言來和學生交流，一方面可培養(yǎng)學生傾聽音樂的習慣，另一方面流淌的琴聲使課堂氣氛更加愉悅，在愉快的琴聲中，學生自然養(yǎng)成了良好的學習常規(guī)。當然，良好的行為習慣更需要老師不厭其煩地督促強化，長期不懈地抓，一步步使學生走入正軌。
2、沒有規(guī)矩，不成方圓。音樂課中，好的行為習慣對學生現(xiàn)在及將來的音樂學習都是非常有幫助的，而且也是音樂教師更好地完成預定教學任務(wù)的有力保證。如發(fā)言前先舉手，而不是隨心所欲地講。養(yǎng)成傾聽的習慣，認真傾聽音樂，認真傾聽老師的講課，認真傾聽同學的發(fā)言。培養(yǎng)良好的學習習慣是一個很長的過程，音樂老師應(yīng)長期不懈地抓，悉心指導，嚴格要求，這樣才能讓我們的孩子從小養(yǎng)成良好的學習習慣。
學生的興趣和欲望來自于教師嚴謹而周密的教學構(gòu)思。尤其是精心設(shè)計好“開頭”、“銜接”和“結(jié)尾”這三個環(huán)節(jié)，讓學生像欣賞一首旋律優(yōu)美的樂曲，觀看一部引人入勝的影視片那樣津津有味地參與課堂教學的全過程，更能使課堂教學具有“磁性效應(yīng)”。
1、開頭要新穎。
對音樂感興趣是青少年的共性，學生往往把每周兩節(jié)的音樂課視為“一周最美好的時刻”。但如果我們教法呆板，一成不變，索然無味，學生就會失去學習的興趣。教師應(yīng)當根據(jù)本課的教學內(nèi)容和目的任務(wù)，將難點、重點、主導思想、作品風格、音樂知識等，形象而生動地導入課的主體中去，讓每堂課都有“新鮮”感，學生的興趣、欲望才能“長盛不衰”。 導入新課時，首先要選擇導入的形式，要適合音樂 內(nèi)容，且要選擇最適合本節(jié)課的導入方式，不管是“迷語導入”、“游戲?qū)搿?、“故事?入”、“名曲軼聞導入”，還是用音樂作背景導入，形式永遠要貼切音樂內(nèi)容。例如羅杰琳老師《秋》一課的導入，通過簡單的活動帶領(lǐng)孩子們撿樹葉，上山坡，很自然的就把孩子們領(lǐng)到了秋天的意境之中。學生感到新鮮而提高了學習的積極性。
2、銜接要巧妙。
教學環(huán)節(jié)之間，新舊知識之間，銜接巧妙，課堂教學就會流利順暢。教師仔細分析教材，找出各個教學環(huán)節(jié)和新舊知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，選擇恰當?shù)慕虒W方法，使各環(huán)節(jié)自如地過渡，課堂教學便能保持整體性。
3、結(jié)尾要精彩。
一出戲，一部電影，必定有高潮。同樣，一堂音樂課也應(yīng)該有“高潮”之處。這個“高潮”一般宜在一堂課的結(jié)尾。“高潮”往往是課堂教學的“華彩樂段”，此時是學生注意力最集中，興趣最濃厚，積極性最易發(fā)揮的時刻，因此教師要充分利用這一有利時機，推敲再三，精心設(shè)計，可以在生動的故事中結(jié)尾，可以在聽教師范唱或聽錄音中結(jié)尾，也可以在請演唱水平高的學生演唱或全班學生不拘形式的演唱，甚至可以在師生對唱，學生邊歌邊舞中結(jié)尾。
把一堂課的結(jié)尾搞得生動活躍，熱熱鬧鬧，使學生像聽小說連播，觀看連續(xù)劇那樣在撩人心緒的懸念中盼望下節(jié)音樂課的到來。
1、對于一、二年級學生來說，自制力較差，但動感極強，于是可以采用“律動教學法”，就是將每節(jié)課所學的歌曲，以律動的形式來進行，讓孩子們邊唱邊跳，這樣把他們愛動愛鬧的特性大膽展現(xiàn)，既完成了課堂教學任務(wù)，又提高了學生學習的興趣。
2、對于三、四年級的學生來說，有了一定的自制力，但識譜能力較差，可以采用“聽唱教學法”，即在學習過程中，充分發(fā)揮學生的聽力，在反復視聽的過程中來感受歌曲的內(nèi)容、含義和歌曲情緒的把握，并在教學過程中潛移默化的涉及到一些基本的音樂基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
3、對于五、六年級學生來說，有了一定的識譜能力，自制力也相對提高，采用“視唱教學法”效果不錯，讓他們在范唱的過程中體驗歌曲的旋律進行，并能進行簡單的識譜訓練，同時對他們的演唱也進行了更層高次的要求，更多的讓他們在自學的形式下，來完成教學，這樣可以進一步激發(fā)學生學習音樂的信心。
我們經(jīng)常在思考如何激發(fā)學生的學習興趣，如何豐富學生的審美情感，如何在音樂教學中讓學生學會學習音樂，如何自主的學習音樂;我想我們應(yīng)該經(jīng)常思考一下如何來評價我們的學生，如何在音樂課中運用好的評價手段來促進音樂教學的進行。
1、揚長避短，找準正面評價的時機
每位學生的音樂天賦、能力，都有差異，有的學生唱歌條件好些，有的則舞蹈好些，教師要能注意引導學生揚長避短，關(guān)注學生的一切表現(xiàn)，隨時隨地發(fā)現(xiàn)，挖掘他們的優(yōu)點，給學生適時適地的鼓勵、評價。學生在課堂中從老師的及時評價中得到滿足、自信和鼓舞，繼而不斷獲得繼續(xù)前進的動力，形成良性循環(huán)。
2、暗示糾錯，
對于一些不守紀律，愛搗蛋的學生，也及時地用老師的目光注視他，或輕輕搖搖頭暗示他糾錯，這種評價保護了學生的自尊心，也能讓他明白他做的不對，促進他改正。
3評價語言內(nèi)容具體，提高孩子學習情緒
聽有的教師的比賽課滿堂都不斷重復簡單的“很好!”“對了!”“正確!”等評價，聰明的孩子會認為這是一種敷衍。而將一些具體詞匯放入其中就會大不一樣?！澳銈兊穆曇籼珓勇犃?”“你的吐字比以前清晰多了，有進步!”“你提的問題很有價值，比我要棒!”……讓每一次評價都有具體內(nèi)容，讓評價語言變得豐富多彩，這能讓孩子們看到老師對他的重視，因而倍感自豪，情緒高漲，學習更努力。
4、多多采用體態(tài)語言，給孩子無聲的評價
教師通過體態(tài)語言進行評價，包括動作，表情，身體等語言，如教師用親切期待的目光注視他，面含微笑，輕輕點頭以示鼓勵，豎起大拇指、為他鼓掌表達對他精彩表現(xiàn)的贊賞。這些都會給孩子們以深刻的影響!當孩子們出現(xiàn)一些違反紀律的小動作時，教師可以不動聲色，走過去摸摸他的頭，朝他輕輕所一個“噓”的動作，不傷害學生，又會及時給予學生提醒。
5、婉轉(zhuǎn)評價語言，讓孩子樂于接受批評
有些學生在課堂上經(jīng)常會不自覺，經(jīng)常會給你制造一些小麻煩。需要用語言來提醒的學生，不要直接用“××同學，你在做什么?”“××同學，你又不認真了!”等粗暴的語言來批評，要用委婉的方式，先鼓勵后建議的方式來進行評價，比如“你唱得真好聽，但是能不能用好看的坐姿來表現(xiàn)你優(yōu)美的歌喉呢?”等。
6、多用 激勵性評價
“人性最深層地需求就是渴望別人欣賞和贊美?！毙W生更是如此，因此，
表揚與鼓勵應(yīng)是評價的主要手段。
比如老師提問學生：《娃哈哈》的歌曲情緒是怎樣的。
生1：活潑歡快的。
生2：優(yōu)美抒情的。
師：活潑歡快是對的，不應(yīng)該是優(yōu)美抒情的。
這樣的評價，司空見慣，可是也許他會給第一個學生帶來一點點傷害，也許他從此不愿意再舉手回答問題了。如果教學者注意一下語言藝術(shù)，換一種方法：
師：兩位同學都提出了自己的見解，真不錯!那我們大家一起來試試，看看哪一種方法會更適合這首歌。
這樣的評價首先肯定了學生能提出自己的見解是好的，再要求學生通過自己的嘗試與感受，來體會哪一種方法比較優(yōu)秀。既保護了學生的自尊心，又引導學生們自己去探究地學習，這種評價只會帶領(lǐng)學生用優(yōu)秀的方法學習，引導學生積極探索。
激勵性的評價還表現(xiàn)為抓住學生的細微變化，及時鼓勵。如：“不錯，你的聲音明亮了許多!”“你比以前進步了!”“你的想法真出色!”等等，這些評價語言會讓孩子的心靈得到極大的滿足，從而激發(fā)他們的學習興趣。
7、挫折評價
挫折評價是指給予學生制造障礙，給他以挫折感，促進學生的進一步成長的
評價。在鼓勵、贊賞的評價中有些學生會產(chǎn)生驕傲自滿的現(xiàn)象。在這時有必要給孩子一個挫折，讓他重新認識自己. 不過，在設(shè)置挫折評價時，老師要注意方式方法，切不可將“你說得不對”“你真笨”之類的話作為挫折評價來評價學生，容易傷害學生，反而會起到負面效應(yīng)，挫折評價的度掌控要好。
8、評價主體的多元化
在評價中可采用自我評定、師生評定、生生互評相結(jié)合的方式。
學生客觀的自我評價促進了他們想要進步的念頭，在某種意義上說，會使他們更積極地自覺地對待音樂，參與音樂。
讓學生學會客觀的評價別人，從別人的長處中得到學習，將自己的優(yōu)點展示
給別人。孩子們相互之間的評價往往會激發(fā)出孩子們無窮的學習動力，當自已的優(yōu)點被同齡人所認可時，他心中的那份滿足也許遠遠超出教師對他的一句贊揚。
課堂評價不只是檢查學生的音樂學習水平，最終目的是通過科學正確的評價，促使學生的音樂素質(zhì)得到全面的發(fā)展，實現(xiàn)學生的自身價值。各位老師只要勇于探索，各種教學評價方法也會在我們中間層出不窮。
社會在變化在進步，我們的音樂教學也同樣需要進步和更新，而多媒體在現(xiàn)在的教學中廣泛的運用，給音樂課堂教學注入了生機活力，因為它不受時間空間的限制，又能以形象、生動、直觀的方式表現(xiàn)出來，是一種現(xiàn)代的教學手段，順應(yīng)了學生的心理，使學生積極主動的投入到他感興趣的學習中，并能在很短的時間了解和掌握更多的信息和知識。在教師的合理運用下，有了多媒體的課堂應(yīng)該是會受到學生們所喜愛的課堂的。羅杰琳老師講的欣賞《谷粒飛舞》中，打谷場這一生活場景離學生太遙遠了，這就需要多媒體的幫助，播放幾個畫面，老師簡單的講解就把學生帶人了打谷場熱鬧的場景中去了。這并不需要耗費老師們很多時間和精力，上網(wǎng)查閱幾張圖片，十分鐘就解決了。
音樂課也有作業(yè)，答案是肯定的。和其他學科相比，音樂作業(yè)更共有愉悅性、趣味性、生活 性。一方面從音樂教材看其編排理念，目標要求，都包含很重要的人文性。如果不讓學生在課前進行預習，查一查有關(guān)與教材有關(guān)的內(nèi)容，那么學生對教材本身所包含的內(nèi)容的理解 將會很淺， 更談不上對人文性、科綜合性的理解，上課時師生交流互動會缺少生氣，情景設(shè)置的活動開展起來，因為缺乏背景資料的掌握而顯得很被動，嚴重影響整個教學環(huán)節(jié)的順利銜接，另一方面，教材提供的音樂是有限的，豐富的與之相關(guān)聯(lián)的音樂文化，必須要查閱大量的資料，才能夠更好地領(lǐng)會。傳統(tǒng)的課總是老師提前準備的多，但因?qū)W生并沒通過自己親自查閱，接受知識顯得被動，教師在唱獨角戲，師生沒有共同成長，仍是未把學生當作主體對待，布置了作業(yè)，要讓學生在上課前就有了豐富的體驗，帶著這種體驗再來上課，課堂效果，當然會大大不一樣。
音樂作業(yè)一般會因上課內(nèi)容而定，如果是欣賞課，課前會讓學生查一查音樂的作者，音樂產(chǎn)生背景及相關(guān)文化。課后作業(yè)可以是“用自己喜歡的方式表達自己的感受和收獲”，或是觀看與此有關(guān)的音樂劇等。例如，六年級學習“民歌在線”這一單元前，我布置的作業(yè)是：學一首你自己喜歡的民歌上課時唱一唱，學《皮影的操縱》布置的作業(yè)可以是查資料制皮影，也可以是“我所知道的樂亭皮影”。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇九
上周六聽了xx實驗小學xx老師的關(guān)于“教學反思與教育智慧提升”的報告，收獲頗豐。
于老師首先從一個互動話題開始，問道：成功等于什么？他給出兩個選項欲念和方法。于老師通過于教師間的互動，對這一問題作出解釋。他指出，足夠強烈的內(nèi)心欲望，會推動無限的可能性。使我感受到欲望對于成功的重要性。在日常教學中，我們每天都應(yīng)寫教學反思，這樣就會產(chǎn)生“欲念”，久而久之我們就會踏上成功的大門。于老師的講解是我認識到：如果把反思當成一種負擔，一種壓力，那么，在反思面前我們就會熟手無策。所以，我們要把教學反思當做走向成功 的助力。
通過運動報告，我領(lǐng)悟到：我們是教育工作者，豐富的教學經(jīng)驗是我們的財富。在教學中我們要做到五字標準：得、失、疑、特、靈。報告中，于老師為我們提供了許多典型事例，我熟記于心的有以下兩例：一是斷繩妙用，跳繩運動是小學生體育課中得必須內(nèi)容，于老師通過在現(xiàn)實生活中積累的經(jīng)驗，充分發(fā)揮想象，對協(xié)調(diào)性差的學生通過斷繩來改善他們的協(xié)調(diào)性，最終使學生學會跳繩，改善了協(xié)調(diào)性。這一案例告訴我們在日常教學中要更多的發(fā)散思維，充分利用教育資源進行教學，易于發(fā)現(xiàn)日程生活融于教學，做到一箭雙贏功效。二是在體育課堂中，學生在跑步中相撞，撞到昏厥引發(fā)的思考。告訴我們在教學中，跑步要分道進行，出現(xiàn)問題要及時與領(lǐng)導與學生家長溝通，并要及時去醫(yī)院救治。這樣就會避免一些不必要的矛盾產(chǎn)生，同時，我們還要和學生家長及醫(yī)院做好聯(lián)系為學生建立健康檔案。
報告中，在講到教學反思中，有這么一段話深深的吸引了我：“寫課后反思，貴在及時，貴在堅持，貴在執(zhí)著的追求，已有所得，及時記下，優(yōu)化則長，無話則短，以寫促思，以思促教，長期積累，必有集腋成裘，聚沙成塔的收獲?！敝挥猩钌铑I(lǐng)悟這段話，那么我們離成功的表就會更近。于老師在報告中重點談了如何寫教育論文，他總結(jié)了寫文章的四字法則：“小、實、新、巧”做到以上四點就可以了。我們可以向中國學校體育游戲類刊物投稿，將本地特色游戲?qū)懗晌恼逻M行投稿，這樣比較容易發(fā)表。
講到寫文章的兩點模式：一是問題模式。包括：（1）提出問題（2）解決問題（3）最后效果。寫文章只要包括以上三點那么這篇文章就是問題模式的文章。二是案例模式。包括（1）背景（2）細節(jié)（3）主題（4）結(jié)果四步。通過案例來寫成描述性文章。報告最后，于老師講到人的成長過程包括：學習、實踐、反思。與此同時給我們提出五點走向成功的標準：（1）能不能想的到（2）能不能做出來（3）能不能寫出來（4）能不能持續(xù)下去（5）能不能不斷地超越自我。我相信，只要我們堅持了，我們的文章也就會源源不斷的發(fā)表了。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十
大家好！
根據(jù)總行的安排，今天我在這里做一個簡單的發(fā)言，其實也談不上什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗，只是在這里跟大家分享交流一下，希望大家批評指正。
眾所周知，柜面就是一個支行的“臉”，柜面服務(wù)做的如何直接影響一個支行的經(jīng)營品質(zhì)。我認為對客戶的服務(wù)是無止境的，只有時時處處做個有心人，把服務(wù)融入每一個細節(jié)中，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的心。
如何提高服務(wù)品質(zhì)呢？我主要從環(huán)境、效率、態(tài)度三方面努力的。一是根據(jù)總行下發(fā)的職場管理辦法，狠抓營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生，注重物品擺放，員工職業(yè)形象。二是不斷提升柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高辦事效率，減少客戶排隊等待的時間，同時，我們的大堂經(jīng)理積極引導客戶辦理業(yè)務(wù)，讓整個營業(yè)廳井然有序，營造快捷、舒適的經(jīng)營氛圍，有助于穩(wěn)定存款客戶。三是改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅持微笑服務(wù)、主動服務(wù)。我們還設(shè)置了vip通道，對于vip客戶會進行優(yōu)先辦理，而且對大客戶實行主動上門營銷，重視高端客戶就能在業(yè)務(wù)拓展上事半功倍。
根據(jù)總行下發(fā)的“深入推進四掃工作方案”，二季度我們重點推進“四掃”工作，積極拓展客戶資源。要拓展業(yè)務(wù)，坐在辦公室是不行的，我們一改過去等客上門的做法，主動營銷、主動出擊，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理掃街、掃戶，并及時建立金融檔案，了解客戶的金融需求、經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)往來和資產(chǎn)情況，不僅發(fā)現(xiàn)了不少優(yōu)質(zhì)客戶、潛力客戶，最大限度爭取了存款，而且營銷了許多貸款，在發(fā)放貸款的同時及時跟蹤客戶的資金動態(tài)，盡量動員客戶把資金存入我支行。與此同時，我們大力宣傳代繳電費、有限電視費，第三方存管、貴金屬等中間業(yè)務(wù)，積極開展聯(lián)動營銷，增強客戶粘稠度。同時，我們還緊密聯(lián)系汽車站、衛(wèi)生院會計集中核算管理中心、社保局、就業(yè)局、明珠大酒店等單位，指引他們把他行的資金存入到我支行，極大拓增了我行的對公存款。
柜面服務(wù)窗口再多是有限的；網(wǎng)點服務(wù)時間再長也是有限的――但是我們的電子銀行產(chǎn)品是不受窗口和時間的限制，真的是一個很好的產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們總行的電子銀行產(chǎn)品處在推廣期，我們花了極大的時間與精力去推廣電子銀行產(chǎn)品，充分調(diào)動每一位員工的積極性，一對一推介，手把手指引，推動電子銀行的業(yè)務(wù)替代率，有效分流柜面業(yè)務(wù)，全方位滿足客戶金融需求。同時，我們注重做好后續(xù)跟進服務(wù)，大堂經(jīng)理做好首用輔導，通過現(xiàn)場演練，指導客戶熟練掌握電子銀行操作要領(lǐng)、技巧，及時為客戶答疑解惑，并向客戶宣傳我行電子銀行產(chǎn)品的安全性和優(yōu)勢所在，確保營銷一戶、開通一戶、激活一戶，提高動戶率和滲透率。我們深知，只有讓客戶體驗到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，客戶才會認可我們的銀行，才會更愿意把錢留在我們這里。
我要分享的就是這三點，說的不好，請大家批評指正！
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家上午好！
根據(jù)總行的安排，下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領(lǐng)導、各位同仁進行匯報，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討，不當之處，敬請大家批評指正。
為深入貫徹落實省聯(lián)社孔理事長20xx年年會報告精神，踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，進一步深耕目標市場，深挖客戶需求，有效提升服務(wù)客戶能力，根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進“四掃”工作的有關(guān)要求，結(jié)合我行實際，從今年3月起對縣城范圍內(nèi)的個體經(jīng)營戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動，取得了一定成效。
（一）高度重視，加強學習。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手；二是認真組織學習省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進“四掃”工作方案》文件內(nèi)容，開展全面討論分析，吃深吃透文件精神；三是積極參加總行組織的集中學習培訓，重點學習“四掃”工作營銷技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。
（二）細分區(qū)域，落實責任。根據(jù)總行下達的工作任務(wù)及劃分的責任片區(qū)，在充分征求各小組意見的基礎(chǔ)上，按照就近原則，結(jié)合現(xiàn)有存量客戶分布情況，將“掃街”、“掃戶”責任片區(qū)明確劃分到小組，確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時間表、任務(wù)圖。
（三）充分準備，精準營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表，借助我行現(xiàn)有的社會知名度及美譽度，以2名客戶經(jīng)理為一組，統(tǒng)一著裝，穿行服，戴帶工號牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規(guī)范的流程開展“四掃”營銷工作，根據(jù)不同客戶類型，為客戶量身推薦金融產(chǎn)品，推行精準營銷的服務(wù)理念。
（四）采取持續(xù)開展與突擊開展相結(jié)合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作，把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機結(jié)合起來；二是由支行行長帶頭出征，組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣傳營銷活動，進一步擴大社會影響力。
（五）想方設(shè)法，多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習慣，制作簡潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布，一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式；二是成功舉辦了一期會昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會，有針對性地邀請目標客戶參加，確保取得實效。三是根據(jù)走訪對象的經(jīng)營特點，采取錯時上戶的方式，錯開業(yè)務(wù)經(jīng)營高峰期，讓客戶有充分時間與我們交流，如要上午去走訪服裝店商戶，下午去走訪菜市場周邊的商戶，晚上去走訪五金店商戶等。
（六）積極跟進，及時總結(jié)。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶經(jīng)理及時跟進對接有效的金融服務(wù)需求，定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護工作。結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型導入要求，每周一晚上7：30準時召開工作例會，總結(jié)“四掃”工作好的經(jīng)驗做法，分享成功案例，對存在的問題進行討論，共同探索研究解決辦法。
截止20xx年8月11日，我行開展“掃街”408戶，完成總?cè)蝿?wù)518戶的79%，新增有效客戶51戶，新增貸款授信金額1439萬元，占當年新增貸款比例60%，營銷網(wǎng)銀35戶，手機銀行118戶；開展“掃戶”53戶，完成總?cè)蝿?wù)130戶的41%，新增有效客戶44戶，新增貸款授信金額752萬元，營銷網(wǎng)銀8戶，手機銀行18戶。
（一）部分客戶經(jīng)理的思想認識不到位，沒有充分認識到“四掃”工作重要意義，工作主動性不夠。
（二）對“掃街、掃戶”營銷技巧掌握不夠，工作方法不多，業(yè)余時間學習有待加強，不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來。
（一）強化員工的思想認識，充分理解省聯(lián)社深入推進“四掃”工作的戰(zhàn)略意義，將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來。
（二）充分發(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng)，積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機關(guān)企事業(yè)單位合作，高效開展“掃戶”營銷工作。
（三）全面分析客戶需求偏好，結(jié)合客戶意見和建議，進一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦，創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品，切實滿足客戶的有效金融需求。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十二
通過此次培訓，我開闊了視野，拓寬了思路，對我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認識和體會。在此，僅以招商銀行沈陽分行的一些服務(wù)特點，談一點體會：
走進招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務(wù)的機會，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會。同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)，才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務(wù)行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務(wù)制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：
客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。
無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導和指引、甚至標識粘貼的位置。還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的'考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面。從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報，使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強化規(guī)范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練。同時加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓與考核，以提高服務(wù)效率。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓機制，注重提高員工的綜合素質(zhì)，柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，根據(jù)客戶經(jīng)濟情況，導向客戶的金融產(chǎn)品需求，使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶，又在柜員的引導下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù)，使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相。
因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感。
同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)滿分銀行的原因。
同時，也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗，結(jié)合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好!
今日很榮幸能和大家在xx相聚，感激xx工作會議，為我們供給了相互交流和學習提高的機會。應(yīng)對新形勢，辦公室如何做到科學服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個重要課題。下頭，我將結(jié)合xx綜合工作部實際情景，談幾點粗淺認識。
一、強化管理，完善工作流程，不斷提高工作質(zhì)量和水平
綜合工作部現(xiàn)有員工xx人(其中司機4人)，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔負著人事勞資、財務(wù)審計、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學決策的貫徹實施。為此，我們把健全工作機制，完善工作流程作為日常工作的重要資料，大力推進工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營管理成本，又提高了工作效率，為全院職工供給了比較滿意的服務(wù)。
1、建章立制，明確職職責務(wù)，確保工作有序進行。
經(jīng)過近兩年來的企業(yè)標準化建設(shè)，我院已完成了管理標準、技術(shù)標準、工作標準三大制度體系中的60余項制度、規(guī)定，完成企業(yè)標準化建設(shè)的90%?！犊冃Э己斯芾磙k法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務(wù)承諾制》等管理標準與多項制度相繼出臺。
管理的流程化、規(guī)范化，對綜合部的職責進行了量化細化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情景和下月重點工作計劃進行匯總，在月工作例會上對每位員工進行考核并評出等級，考核結(jié)果直接與該月績效掛鉤，激勵員工以強烈的職責心對待每一項工作任務(wù)。
2、完善協(xié)作機制，構(gòu)成工作合力。
綜合部的工作涉及點多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點做好兩方面的工作。一是切實加強內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，對工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍。二是切實加強上級單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，及時做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和配合。經(jīng)過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機制，充分調(diào)動了各個方面的工作進取性，有效整合了各方面的優(yōu)勢，構(gòu)成了工作合力，保證了工作的順利運轉(zhuǎn)。
二、創(chuàng)新服務(wù)意識，豐富工作內(nèi)涵，創(chuàng)造性地開展各項工作
我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊”是遠遠不夠，為了適應(yīng)形勢變化，就需要不斷創(chuàng)新，做到全方位提高服務(wù)品位和服務(wù)水平。
1、想盡一切辦法，解決員工最關(guān)心、最現(xiàn)實的焦點問題。
為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部進取努力，開展了很多的前期工作。經(jīng)過全面深入的調(diào)查了解，經(jīng)過公開拍賣，成功競得市區(qū)一塊土地的使用權(quán)，基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的一步，并迅速進行規(guī)劃設(shè)計、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設(shè)的步伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指日可待;今年，在完成了員工定崗定級崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ)上，進一步完善了企業(yè)內(nèi)部分配及績效考核制度，在很大程度上調(diào)動了員工的進取性和主動性，激發(fā)了職工的工作熱情。
落實員工休假和體檢制度，不斷改善員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時刻關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學習、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，切實為員工排憂解難，做些實事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問;員工的生日，及時送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢節(jié)假日，為了讓那些不能回家的員工快歡樂樂過節(jié)，我們把他們組織來一齊安排活動，讓設(shè)計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖，感受了團體的力量，營造了和諧的工作氛圍，維護了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。
2、加強調(diào)研，勤于思考，為領(lǐng)導科學決策當好高參。
綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導滿意不滿意，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標志。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導科學決策當好高參，要創(chuàng)新工作思路，在改善工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個必須：
一是必須參領(lǐng)導之所需，謀職工之所求，謀到點子上，參在要害處。
二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，換位思考，超前思考，研究問題快半拍、早半拍、搶半拍，對領(lǐng)導關(guān)注的重點問題，做到領(lǐng)導未謀有所思;對群眾關(guān)注的熱點問題，做到領(lǐng)導未聞有所知;對工作中的難點問題，做到領(lǐng)導未示有所行。
三是必須搞好調(diào)查研究分析，深入一線摸實情，廣泛收集信息和資料，然后對各類信息進行科學分析，結(jié)合本院實際加以整理提煉，構(gòu)成比較有價值的調(diào)研報告和方案，為領(lǐng)導決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導多做“選擇題”，少做“問答題”。
以上是xx部一些做法和體會，期望大家批評指正。經(jīng)過這次聯(lián)絡(luò)員會議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學習各方先進經(jīng)驗，不斷提高工作水平。
最終，祝大會圓滿成功，各位領(lǐng)導、同仁身體健康，工作順利!
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銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十四
這么多年的教育越來越清楚成績要好，不研究教材不行，不研究學生不行，不研究教室不行，不研究考試問題不行。
一、研究教材
研究教材要能從薄到厚。教材的短短一句話或幾句話，一副表面的畫，都蘊涵著教室的教學目標、教學方法和教學重點。教師應(yīng)該努力研究，從教材中發(fā)掘上述因素。例如，三年級數(shù)學五卷第四頁的教材資料：例2明亮的書桌有多長下面是一幅畫。圖中4名孩子的2名用尺子量桌子的長度，旁邊配有他們的話。下圖畫了尺，從0到10標記了1分米。這些資料可以充分展示教育分米時的教育目標。讓學生在測量過程中認識到發(fā)生分米的必要性。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、學)掌握1分米、分米、厘米的關(guān)系。教學方法如下：通過deskmate合作測量書桌的長度，體驗以厘米為單位測量的不便，然后結(jié)合自學，這樣學生就能知道1分米是什么，觀察后，認識到分米和厘米之間的關(guān)系，用手理解1分米長度的大致長度，設(shè)置1分米形狀。教學重點是認識1分米，確立1分米表象，掌握分米、厘米的關(guān)系。
這種概念上的知識要讓學生真正理解，以便學生真正學好。
操縱、探索、體驗。但是在教學過程中，我經(jīng)常為了節(jié)省時間和節(jié)省時間，這項工作不讓學生操作，要探索的.不讓學生探索，不讓學生經(jīng)歷要經(jīng)歷的事情，不讓學生經(jīng)歷我，我總是不理解，讓他們記住就行了。(約翰肯尼迪)(但事實證明，這種方法是不正確的。學生數(shù)學學習中的不少錯誤源于對概念的理解和體驗的不足。
所以我們要努力研究教材，正確處理教材，創(chuàng)造性地使用教材。研究教材是備課、準備好課的前提，也是最重要的。教材不能吃得好，再好的方法也不能教得好，要做更多更大的事，花更多的精力和時間來糾正。
二、研究學生
首先，上課前在課堂上拋出各題后，要對學生的反應(yīng)做出準確的預測。這個問題學生能解決嗎？如何解決呢？解決不了怎么辦？這幾個問題是決定一節(jié)課成敗的關(guān)鍵。充分理解和準確掌握學生，教室就能血流成河。否則教室會遇到困難。教師只有充分理解學生，才能進行全面的預設(shè)，在課堂上，教師和學生能夠呼吸，有效地互動。
要想理解研究學生，就要理解學生的年齡特征、知識庫、思維特征、性格特征等。為此，教師要努力學習教育學、心理學等，平時要依靠對學生的觀察，收集學生的錯誤也是研究學生的有效方法，我們要用非常有效的寶貴資源收集、分析和研究學生的錯誤。研究學生要多關(guān)注學生，多給學生關(guān)愛，多鼓勵表揚，多對面交流輔導。
三、研究教室
教室就像立體的三維教案。要想上好課，就要準備上課。在備課中，我缺乏的是充分的預設(shè)。設(shè)計問題，學生能解決嗎？如何解決呢？解決不了怎么辦？這些重要的問題很多時候我沒有認真考慮，所以一些細節(jié)問題會錯過時間，影響教室的實效性。(或者說，“太棒了”)。
因此，要想研究教室，就要在徹底吃教材、掌握學情的基礎(chǔ)上，認真準備課程，充分預設(shè)。研究教室要經(jīng)常注意學生學習精進，根據(jù)學生的課堂表現(xiàn)，快速、快速地在頭腦中進行第二次準備課，機智、有效地調(diào)節(jié)課堂。研究課要養(yǎng)成反思的習慣，課后想想。什么地方站不住腳？如何改善？另外，要站在學生的角度，探討學生學習中的困惑和問題。記錄和研究學生的錯誤或記錄在某一部分的奇思妙想和創(chuàng)新見解也是有效的反思方法。(蕭伯納)。
四、研究考試問題
兩天前，一位和我同班的語文老師對我說?！拔以谌昙壍臅r候考了三篇作文，我花了一個月的時間才知道這三篇作文是怎么寫給學生教會的?！蔽衣犃艘院蠛芎π撸何医辛昙墧?shù)學十年了，還不明白六年級數(shù)學考什么好，真不好意思。
在以后的課上，我要努力做教材研究、學生研究、教室研究、研究
從考試問題的幾個方面開始，慢慢提高自己的課堂教學水平，逐步提高教學成績，逐步縮小與多位教學高手的差距。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十五
各位領(lǐng)導，教師，同學們：
大家好，我是081班計算機信息管理專業(yè)的xx，下頭就由我來說說我的學習經(jīng)驗。
我的學習經(jīng)驗簡要概括為六個字：心態(tài)方法毅力
無論做什么事情，心態(tài)最重要，大多數(shù)能決定其成敗。每個人都期望自我的學習能夠好一點，看到成績好的同學時就想多期望那個同學就是自我。有這種想法是好的，可是我們不僅僅要有這種想法，還要努力奮斗。只要努力奮斗，我們每個人都能夠變得很優(yōu)秀。每個人都有潛在的能量，只是很容易:被習慣所掩蓋，被時間所迷離，被惰性所消磨?？吹奖茸晕覂?yōu)秀的人并不可怕，可怕的是看到比自我優(yōu)秀的人比自我還要努力。
很多時候，我們習慣于在電腦旁邊一呆就是一天，一個星期更有甚者是一個月一年;習慣于在虛幻的網(wǎng)游里面廝殺;習慣于在大街上行尸走肉般游蕩;習慣于在言情小說里面沉迷。于是我們的時間開始變得迷離，迷離到我們無法挽留;迷離到我們開始變得麻木;迷離到我們漸漸的變得空虛。再漸漸地，一切看起來都是那么地充滿惰性。有了惰性就慢慢的失去了信念，就會覺得自我很累，這人啊要是累了就很容易受傷，而要是沒有了信念就是*路一條，這是就是現(xiàn)實!
最近有個詞很熱，就是“杯具”，茶杯的杯，餐具的具。相信每個人都明白什么意思。允許我在那里說句廢話：人生就好像一個茶幾，上頭放滿了各種各樣的茶具，如果一不細心就很容易成為上頭的杯具。掛科對我們有些人來說那是家常便飯的事，這并不說明我們不行，是我們的努力還不夠。失敗了就是失敗了，不要為自我找失敗的借口和理由，千萬千萬不要這樣做，那是在找證據(jù)證明你自我不夠優(yōu)秀或是沒有本事。也不要后悔，后悔傷身又傷神，那不是比損失還要大的損失嗎失敗帶給我們的不僅僅是無可奈何和抱怨，還有那一次次失敗之后重整旗鼓的勇氣和越挫越勇的氣概!
同學們，飯可十日不食，酒可一生不飲，可是學習不可一時松懈啊!我期望每個同學以后在填寫簡歷的時候都能在自我評價這一欄上頭寫下這么一條：不斷的學習和提高，是我給自我在大學時代的任務(wù)和目標!
每一條路走過之后都會留下一個故事!每個人在自我走過的路上都會留下自我的故事。同樣的，學習跟走路一樣，在學習的過程中每個人都會有各自不一樣的方法的經(jīng)驗和方法。我的方法是：
第一：計劃好一切學習任務(wù)
我有一個習慣，那就是做事情之前總要先計劃著分幾步去做就拿讀大學來說吧!我的計劃就是大一大二主要是學習和校內(nèi)的一切活動(像運動會，各種球賽還有這樣的學習經(jīng)驗交流會)都盡量去參加;大三大四主要是學習和社會實踐(包括社會公益活動和做兼職等之類的事情)，很多人會說，讀大學會后悔四年，不讀大學會后悔一輩子。呵呵……我大學不但不會后悔并且我這輩子都不會后悔。既然我要把一生最好時光放在那里我就會盡我一切的努力讓大學這幾年過得充實，有意義，更讓自我能有在這片大好河山立足的本事!計劃很重要!一個企業(yè)投資之前都要先做好計劃，學習更不能例外!更進一步說是在培養(yǎng)我們計劃人生的本事!
第二：要有明確的目的、目標
無論做什么事都要有明確的目的，學習尤其如此。目的越明確，學習進取性就越高;目標越宏偉，為實現(xiàn)目標所付出的努力就越多，學習意志就越堅強。目標有大目標，小目標，有遠期的，也有近期的，小到一節(jié)課，大到一生的志向都屬于此范疇。小目標要從屬于大目標，近期目標要為遠期目標做鋪墊。確定學習目標要根據(jù)一個人的具體情景而定，不能太低，也不能太高。太低不利于意志的培養(yǎng)，太高不僅僅不利于目標的實現(xiàn)，學習進取性也會受到打擊。
第三：掌握科學的記憶方法
第四：抓好學習環(huán)節(jié)的關(guān)鍵
學習可分為四個主要環(huán)節(jié)：預習、聽課、復習。這個相當于廢話，因為誰都懂，可是每個環(huán)節(jié)都有其特點，也有其關(guān)鍵。就拿預習來說吧，預習要養(yǎng)成習慣，習慣很重要，既然是習慣決不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，要有計劃的預習，根據(jù)實際情景而定，能夠在學習日擠時間，也能夠在周末，還能夠在節(jié)假日。預習要找難點，找難點的目的是就是要攻破它。這不僅僅能證明一個人的本事，同時也能培養(yǎng)一個人的本事，更會磨練一個人的意志。聽課就不用說了，肯定是認真聽課記重點了。至于復習嘛，我的方法就是要有規(guī)律，第一步是先看課本一到兩遍，再寫練習(包括自考通和往年的試題)，第三步就是增強記憶和理解!第四個環(huán)節(jié)是要學以致用!
第五：充分利用資源
同學們，在我們周圍有很多能幫忙我們學習的資源，就看我們會不會利用課本和試題固然重要，可是周圍的同學教師還有圖書館都是很好的資源。我們不要期盼著能從別人身上得到什么便宜，而是期盼著能從別人身上學到些什么同時，我們也要有幫忙別人的本事!
第六：明智分析問題
遇到不懂的問題應(yīng)當怎樣分析呢我四月份剛考完《馬克思主義基本原理概論》，那就偷用一下里面的“感性”與“理性”兩個詞吧!說偷好像不文雅，魯迅不是說了嗎讀書人的事怎樣能夠說偷呢那就借用吧!在理性與感性上頭，成熟的標志是把理性與感性分開來。我們能夠用感性去看問題，可是，必須用理性去解決問題。但要做到這一點貌似真的很難啊!但有時候，不管努力的結(jié)果怎樣樣只要在努力的過程中忘記自我的感情，即使得到的結(jié)果沒有如你所愿，可是你還是贏了，你贏了自我，贏了結(jié)局!這一點在生活中同樣適用!
“知識”這東西很昂貴啊!在中國乃至全世界貌似都不會有統(tǒng)一零售價，所以用錢是買不來現(xiàn)成的(能用錢買的就不那么珍貴了)，并且這東西它永遠不會貶值，僅有不斷地付出和努力之后才會感覺自我擁有!同學們，紙上談兵是沒有用的，僅有腳踏實地，堅持不懈的努力才能讓它一步步成為現(xiàn)實!這就是我前面所說的毅力!
同學們，有什么能讓我們停止提高嗎
我來告訴大家：“沒有!”區(qū)考很難嗎不難，容易得很!見過難的沒有高考，語文考的居然就是教師說不會考的“5.12大地震”，里面的數(shù)學題目難得能夠用“變態(tài)”來形容，理綜考的是平時教師說不會考的那些比較偏難的課外思考題目，很多人考出來都哭了，這個我也經(jīng)歷過!
困難不可怕，可怕的是我們害怕困難不敢去應(yīng)對!
我們應(yīng)當相信一句話：沒有不可能的事情!!真的沒有，只要去做，此刻我們是學生，十年后呢二十年后呢好好想想。我們能夠選擇堅持，也能夠選擇放棄，沒有對錯。這個世界上本來就沒有對錯，只是增加了我們主觀的意愿和世俗的眼光后，才有了對錯之分。
內(nèi)省不疚，何懼何憂見理即明，委心變故;
中水舟運，不陷河伯，霹靂破柱，讀書自若。
同學們，能做的到嗎說實話，這32個字我也不完全做得到，相信也沒幾個能做到?？墒怯幸痪湓捠沁@么說的：我不是王子，但我一向在努力!!!
我的演講完畢，多謝大家!
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十六
小學數(shù)學教學，作為一種以小學數(shù)學教材為中介的師生雙方教與學的共同活動，它既是一種動態(tài)的多維結(jié)構(gòu)，更是一個有序的連續(xù)過程。探明這個過程的本質(zhì)和特點、要素與結(jié)構(gòu)、實施程序與步驟，不僅是小學數(shù)學學科教學理論研究面臨的一個重大課題，同時也是小學數(shù)學教學實踐迫切需要解決的一個實際問題。
一、小學數(shù)學教學過程的構(gòu)成
(一)教學目的
小學數(shù)學教學過程是一種有著特定的教學對象和具體的教學內(nèi)容的學科教學過程，它是一種有計劃、有步驟的活動過程。因此，整個過程及其過程中教師教的活動和學生學的活動都必然有其明確的目的，沒有目的或目的不明確的師生活動既不能稱之為教學活動，更不能構(gòu)成一個完整的教學過程。小學數(shù)學教學目的是構(gòu)成小學數(shù)學教學過程必不可少的一個基本要素，它不像教師、學生、教材等要素那樣客觀具體，它是以觀念的形式預先存在于師生頭腦里的活動結(jié)果和追求目標。由于教師和學生頭腦里有了這種追求的目標，才保證整個教學過程始終沿著既定的方向向前發(fā)展。小學數(shù)學教學目的在小學數(shù)學教學過程中具有統(tǒng)帥全局的作用，它不僅決定著教學內(nèi)容的選擇和組織，影響著教學手段和方法的使用，同時還制約著教學活動結(jié)構(gòu)的安排和教學進程的發(fā)展。再從小學數(shù)學教學過程的諸要素來看，如果離開了學生這個主體，教學目的的導向作用、教師的主導作用、教材內(nèi)容的中介作用以及教學手段和教學方法的價值，不僅無法體現(xiàn)出來，而且也沒有存在的必要。由此可見，教學過程中各種要素的功能和作用，最終都要通過學生的變化和發(fā)展體現(xiàn)出來。從這個角度來講，小學生的學習活動在小學數(shù)學教學過程的構(gòu)成。
(二)教學手段和教學方法
一個完整的小學數(shù)學教學過程還應(yīng)包括必要的教學手段和教學方法。狹義的教學手段通常是指除教材以外的教學媒體，包括實物、模型、投影、錄像、電影、計算機等。從本質(zhì)上講，我們可以把教學手段理解為實現(xiàn)教學目的、完成教學任務(wù)的工具。教學方法是指師生在教學活動中所采用的工作和學習方式。從教學手段和教學方法的聯(lián)系來看，教師和學生在教學活動中所使用的方法包括教學媒體的使用。如果把教學手段視為教學工具，那么教學方法就包括對教學工具的運用。正是基于這種認識，筆者認為可以把教學手段和教學方法合起來作為構(gòu)成小學數(shù)學教學過程的一個要素。
教學手段和教學方法對小學數(shù)學教學過程來說，雖然不是起決定作用的要素，但是它們對教學過程及其效果的影響也是不能低估的。實踐證明，完備的教學手段和科學的教學方法，能有效地提高教學效率，促進學生更好的發(fā)展。
上述五個要素集中概括了構(gòu)成小學數(shù)學教學過程的五大主要組成部分。在這些組成部分中，教師、學生、教材是構(gòu)成小學數(shù)學教學過程的主要成分，特別是教師和學生更是兩個最活躍的基本要素，這兩大要素對整個小學數(shù)學教學過程的構(gòu)成及其效果具有決定性的作用。
二、小學數(shù)學教學過程的基本階段
小學數(shù)學教學過程的階段是指小學數(shù)學教學過程的基本程序，通常表現(xiàn)為一些相對固定的教學環(huán)節(jié)。由于小學數(shù)學教學過程是一個師生共同的雙邊活動過程，在其階段的劃分上既要考慮教師教的過程又要考慮學生學的過程，更要考慮兩者的相互適應(yīng)。根據(jù)教的過程與學的過程必須相互適應(yīng)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的原則，筆者將小學數(shù)學教學過程劃分為以下四個基本階段。
(一)教學準備階段
教學準備，在這里概指教師教的準備和學生學的準備，這一階段既是教師教的過程的起始環(huán)節(jié)，同時也是學生學的過程的起始環(huán)節(jié)。
教師教的準備過程，就其表現(xiàn)形式而言，主要是一個學習小學數(shù)學教學大綱，明確教學目的要求，熟悉教材內(nèi)容，了解學生情況，設(shè)計教學任務(wù)，選擇教學手段和方法，在此基礎(chǔ)上制定出切實可行的教學方案的過程。這個過程既是一個教學工作的準備過程，同時也是一個教學心理準備過程。首先，在制定教學方案的過程中教師要給整個教學過程設(shè)計具體的教學目的和任務(wù)。教學目的一旦確定下來就會以觀念的形式存在于教師的頭腦中并成為教學中追求的目標。這樣，在教學過程中要實現(xiàn)什么目的以及如何去實現(xiàn)這個目的，教師一開始就有充分的心理準備。其次，由于教學方案要預先設(shè)計整個教學過程，所以教學中采用哪些手段和方法，如何組織和調(diào)控學生的學習活動，教師胸中有數(shù)，早有思想準備。顯而易見，這一階段對教師教的活動來說，具有心理定向和心理動力作用。
學生的學習準備，也包括知識準備和心理準備兩方面。前者是指在開始新課學習以前，有意識地復習與新知識有緊密聯(lián)系的舊知識，喚起對舊知識的積極回憶，并以此作為學習新知識的基矗后者主要是指教學前通過教師告訴學生所要學習的知識內(nèi)容及其在今后學習中的地位、作用以及怎樣學習這些知識，讓學生初步明確下一階段的學習任務(wù)，產(chǎn)生學習需要，并自覺預習將要學習的教材內(nèi)容。不過，學生學習準備的效果在很大程度上取決于教師啟發(fā)、激勵的方法和技巧。如果方法得當，對學生的學習就會產(chǎn)生極大的促進作用。如一位老師在教學“圓的周長”前啟發(fā)學生：“正方形、長方形的周長大家都會算了，你們會計算圓的周長嗎?其實，圓的周長和它的直徑之間始終存在著一個固定不變的倍數(shù)關(guān)系，只要找到了這個倍數(shù)關(guān)系計算圓的周長就不難了。怎樣去發(fā)現(xiàn)這個倍數(shù)關(guān)系和用這個倍數(shù)關(guān)系計算圓的周長呢?在明天的學習中大家就會明白的?！苯Y(jié)果學生的求知欲空前高漲，絕大多數(shù)學生在課前還自覺地作了預習，可見學習準備的重要作用。
(二)教師的講授和學生的理解相互作用階段
這是小學數(shù)學教學過程的中心環(huán)節(jié)，它對整個教學過程的效果起著決定性的作用。在這一階段中，教師根據(jù)學生的學習需要系統(tǒng)地提示、講解教材內(nèi)容;學生在教師的指導下全面感知、理解教師所講授的內(nèi)容，從而把教材知識結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化成數(shù)學認知結(jié)構(gòu)。這既是教師教的活動與學生學的活動發(fā)生相互作用的階段，又是新的數(shù)學知識同學生原有認知結(jié)構(gòu)建立實質(zhì)性聯(lián)系的階段。這一階段對于學生內(nèi)化數(shù)學知識，擴充原有數(shù)學認知結(jié)構(gòu)或建立新的數(shù)學認知結(jié)構(gòu)都具有至關(guān)重要的作用。從表面看，在這一階段只是教師和學生兩大要素發(fā)生相互作用，實際上小學數(shù)學教學過程的其它各構(gòu)成要素都對該階段產(chǎn)生制約作用。首先，教師的講授和學生的理解都必須以小學數(shù)學教材內(nèi)容為依據(jù)和對象，小學數(shù)學教材是師生相互作用賴以發(fā)生的中介;其次，教師的講授和學生的理解都不能離開教學目的去漫無邊際地發(fā)散，只能按照小學數(shù)學教學目的指引的方向展開;再次，教師的講授和學生的理解都要借助一定的教學手段和方法?？梢姡@一階段是一個受多種因素制約的復雜過程。
根據(jù)實踐經(jīng)驗，在具體實施這一步驟時要重點處理好以下幾個問題。
1、充分發(fā)揮教材的中介作用。
首先，教師的講解要緊緊圍繞教材內(nèi)容及其邏輯順序展開，引導學生根據(jù)教材的邏輯順序認識、理解教材內(nèi)容。其次，在講解中不要什么問題都合盤托出，應(yīng)給學生留有看書學習的余地;學生在接受教師2、教師的講解要抓住新舊知識的連接點，充分展現(xiàn)教學知識的發(fā)生、發(fā)展過程。為了使學生在舊知識的基礎(chǔ)上更好地理解新知識，教師在講解中一定要緊緊抓住新舊知識的連接點，引導學生利用新舊知識之間的聯(lián)系去實現(xiàn)新的數(shù)學知識結(jié)構(gòu)同原有認知結(jié)構(gòu)的聯(lián)系。在這方面，教材已經(jīng)給我們作了很好的安排。因此，教學中我們要充分利用教材促進學生對新知識的更好理解。
3、用直觀手段為學生的理解提供必要的幫助。小學生的思維特點決定了他們在數(shù)學學習中的抽象邏輯思維活動要有必要的感性材料作支持才能順利進行。這在客觀上要求教師在教學中除了努力提高講解水平外，還要加強實際操作和直觀教學，利用動作和感知來密切教師的講授與學生的理解之間的聯(lián)系，促進學生對教師講授內(nèi)容的理解和掌握。
(三)鞏固運用階段
引導學生對已經(jīng)理解的知識加以鞏固和運用，使其真正掌握，這既是教師教學工作的一個重要步驟，同時也是學生學習過程中的一個基本階段。這一階段對于學生加深數(shù)學知識的理解、強化知識的保持、訓練技能和發(fā)展能力都具有其它階段無法替代的作用。嚴格地講，鞏固和運用是兩種不同的活動，前者是指在理解的基礎(chǔ)上將所學知識牢牢地記住，后者是指用所學的數(shù)學知識解決問題，但在教學實踐中兩者往往是交織在一起的，通常很難作出嚴格的劃分，因此將兩者綜合成小學數(shù)學教學過程的一個基本階段。從活動過程的構(gòu)成來看，這一階段雖然主要是學生的練習，但由于學生的練習始終離不開教師的必要指導，因此鞏固運用階段仍然是一個教師教的過程和學生學的過程相互適應(yīng)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的活動過程。這一階段在具體實施中要注意做好以下三方面工作。
1、組織學生有效地練習。
練習是在理解的基礎(chǔ)上對已學知識的更高層次的重新認識。為了幫助學生更好地鞏固知識，在教學中要特別注意搞好兩種形式的練習：一是新授課教學中的鞏固練習，通過這種練習及時強化新知識;二是2、搞好數(shù)學知識的整理與復習。
首先，復習要及時、經(jīng)常，既要重視階段性復習，也要重視平時的經(jīng)常性復習;其次，要注意教給學生科學的復習方法，并讓他們養(yǎng)成自覺復習所學數(shù)學知識的習慣。另外，還要特別注意引導學生加強數(shù)3、注意引導學生利用所學的數(shù)學知識解決一些簡單的實際問題，以強化數(shù)學知識的實際運用，促進知識的進一步鞏固。
(四)總結(jié)評價階段
總結(jié)評價是小學數(shù)學教學過程的最后一個階段，這一階段要對前三個階段的展開情況以及整個小學數(shù)學教學過程的效果進行必要的檢查總結(jié)，并作出公正、客觀的評價，為下一個教學過程的設(shè)計提供科學的依據(jù)?？偨Y(jié)評價，不僅是宏觀上的單元、學期以及整個小學階段教學過程的一個基本環(huán)節(jié)，而且也是微觀上的課堂教學過程的一個必要步驟，它是構(gòu)成小學數(shù)學教學過程的一個不可缺少的組成部分。
這一階段在具體實施中要注意處理好三個問題：一要確立好總結(jié)評價的標準，其標準既要全面反映知識掌握、能力培養(yǎng)和思想品德教育等內(nèi)容，又要具體規(guī)定知識掌握和能力培養(yǎng)的層次要求;二要重視師生的自我總結(jié)與評價;三要突出學生學習過程的評價。
上述四個基本階段，是根據(jù)小學數(shù)學教學過程進行的一般程序和普遍規(guī)律而劃分的，它只反映了小學數(shù)學教學過程順序結(jié)構(gòu)的基本框架，至于每一階段中的具體內(nèi)容和實施辦法，則有賴于廣大小學數(shù)學教師在教學實踐中根據(jù)具體情況去靈活處理。
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的老師們：
大家好！很高興能有這次機會和大家一起交流學習。今天我想和大家分享的話題是：學會表揚，幸福成長。一直以來，我特別崇拜當代著名的教育家---魏書生老師。我渴望自己能像他那樣，守住心靈的寧靜，幸福地享受教育的快樂，輕松自如地引導孩子們學會自學。雖然我知道自己無法達到大師那崇高的境界，但我想，通過學習，通過用大師的思想理論來指導自己的實踐，起碼可以使自己成為一名幸福的教師。
魏老師曾教導我們，每個人在課堂上都要發(fā)展自己的長處，擅長講的老師要大膽地講下去，講得更生動、形象、科學、系統(tǒng)，講得更有趣，更吸引人，更迷人；擅長寫的老師應(yīng)該繼續(xù)發(fā)展“寫”的長處，寫得更科學、更藝術(shù)、更迷人；善于個別輔導的老師完全可能成為輔導方面的專家；擅長唱的老師也完全可以在課堂上唱起來……我沒有什么特長，也不是一個勤快的老師，所以我就想辦法調(diào)動孩子的積極性。為此，我采用的方法就是多表揚、多鼓勵。課堂上，我使用最多的一個句子是“我表揚……”；每節(jié)課我根據(jù)孩子們的表現(xiàn)，給表現(xiàn)好的小組加星，把表現(xiàn)好的孩子的名字寫在黑板右邊；平時注意發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，課前及時表揚，比如表揚熱心幫我提水的王朋飛、張金璐，表揚工作認真負責的龔浩楠、侯艷霞，表揚學習上進步大的于洪瑞、王亞萍、黑新藝、薛嬌等。不僅如此，每周五我還組織孩子們開展“夸夸我的同學”活動，讓組長發(fā)言，說一說一周里那些同學進步最大，教會孩子們發(fā)現(xiàn)其他同學身上的優(yōu)點和進步，激勵每個孩子上進。
魏老師說“最好的學習是自學?！睘槭裁次豪蠋熃痰媚敲摧p松有效？就是因為他把學習的權(quán)利交給孩子，給每個孩子發(fā)揮才能的機會。在他的班里，一直實行“人人有事做”的管理辦法。因此，在教學中，為了更好地解放自己，我也嘗試著使用這種方法。比如，每節(jié)課前，我引導孩子們開展英語小展示活動。根據(jù)孩子們基礎(chǔ)水平的差異，把他們分成季軍組、亞軍組和冠軍組。讓季軍組的孩子（5個）每人說一個單詞，亞軍組的每人（每天2人）帶大家說一個句子，冠軍組的（每天2人）表演一個對話。這樣，每個孩子都有了展示自己的機會。實踐證明，他們很喜歡這種活動。通過這項活動，還激發(fā)了一些潛能生學習的興趣和信心，比如四年級的侯春陽、聶旭龍、王亞萍、于洪瑞、吳曉梅等學習英語的興趣越來越高，自信心也越來越強。特別是于洪瑞上學期進步最大，不但能記住單詞了，還積極表演對話了。
以上所述，是我工作中一些很不完善的做法，歡迎大家多提寶貴意見。借此機會，我想感謝寺河的領(lǐng)導們對我的信任和關(guān)心，感謝同事們對我的熱情與幫助，感謝和我一起來支教的蘇水苗老師和符娟麗老師給予我的團結(jié)友愛！是你們，為我創(chuàng)造了一個溫暖、和諧、舒適的工作、學習環(huán)境，使我享受到了教育的快樂，成長的快樂，謝謝你們！
銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十八
今天很榮幸能和大家在xxx相聚，感謝xxxxxx工作會議，為我們提供了相互交流和學習提升的機會。面對新形勢，辦公室如何做到科學服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個重要課題。下面，我將結(jié)合xxxx綜合工作部實際情況，談幾點粗淺認識。
一、強化管理，完善工作流程，不斷提升工作質(zhì)量和水平
綜合工作部現(xiàn)有員工xx人(其中司機4人)，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔負著人事勞資、財務(wù)審計、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學決策的貫徹實施。為此，我們把健全工作機制，完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容，大力推進工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營管理成本，又提升了工作效率，為全院職工提供了比較滿意的服務(wù)。
1、建章立制，明確職責任務(wù)，確保工作有序進行。
通過近兩年來的企業(yè)標準化建設(shè)，我院已完成了管理標準、技術(shù)標準、工作標準三大制度體系中的60余項制度、規(guī)定，完成企業(yè)標準化建設(shè)的90%?！犊冃Э己斯芾磙k法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務(wù)承諾制》等管理標準與多項制度相繼出臺。
管理的流程化、規(guī)范化，對綜合部的職責進行了量化細化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點工作計劃進行匯總，在月工作例會上對每位員工進行考核并評出等級，考核結(jié)果直接與該月績效掛鉤，激勵員工以強烈的責任心對待每一項工作任務(wù)。
2、完善協(xié)作機制，形成工作合力。
綜合部的工作涉及點多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點做好兩方面的工作。一是切實加強內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，對工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍。二是切實加強上級單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，及時做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和配合。通過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機制，充分調(diào)動了各個方面的工作積極性，有效整合了各方面的優(yōu)勢，形成了工作合力，保證了工作的順利運轉(zhuǎn)。
二、創(chuàng)新服務(wù)意識，豐富工作內(nèi)涵,創(chuàng)造性地開展各項工作
我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊”是遠遠不夠，為了適應(yīng)形勢變化，就需要不斷創(chuàng)新,做到全方位提升服務(wù)品位和服務(wù)水平。
1、想盡一切辦法，解決員工最關(guān)心、最現(xiàn)實的焦點問題。
為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部積極努力，開展了大量的前期工作。經(jīng)過全面深入的調(diào)查了解，通過公開拍賣，成功競得市區(qū)一塊土地的使用權(quán)，基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的一步，并迅速進行規(guī)劃設(shè)計、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設(shè)的步伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指日可待;今年，在完成了員工定崗定級崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ)上，進一步完善了企業(yè)內(nèi)部分配及績效考核制度，在很大程度上調(diào)動了員工的積極性和主動性，激發(fā)了職工的工作熱情。
落實員工休假和體檢制度，不斷改進員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時刻關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學習、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，切實為員工排憂解難，做些實事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問;員工的生日，及時送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢節(jié)假日，為了讓那些不能回家的員工快快樂樂過節(jié)，我們把他們組織來一起安排活動，讓設(shè)計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖，感受了集體的力量，營造了和諧的工作氛圍，維護了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。
2、加強調(diào)研，勤于思考，為領(lǐng)導科學決策當好高參。
綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導滿意不滿意，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標志。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導科學決策當好高參，要創(chuàng)新工作思路，在改進工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個必須：
一是必須參領(lǐng)導之所需，謀職工之所求，謀到點子上，參在要害處。
二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，換位思考，超前思考，考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，對領(lǐng)導關(guān)注的重點問題，做到領(lǐng)導未謀有所思;對群眾關(guān)注的熱點問題，做到領(lǐng)導未聞有所知;對工作中的難點問題，做到領(lǐng)導未示有所行。
三是必須搞好調(diào)查研究分析，深入一線摸實情，廣泛收集信息和資料，然后對各類信息進行科學分析，結(jié)合本院實際加以整理提煉，形成比較有價值的調(diào)研報告和方案，為領(lǐng)導決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導多做“選擇題”，少做“問答題”。
以上是xxxx部一些做法和體會，希望大家批評指正。通過這次聯(lián)絡(luò)員會議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學習各方先進經(jīng)驗，不斷提升工作水平。
最后，祝大會圓滿成功，各位領(lǐng)導、同仁身體健康，工作順利!