最優(yōu)個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃大全（21篇）

    在我們的日常生活中，計(jì)劃是一種非常重要的管理工具，可以幫助我們有效地組織時(shí)間和資源。為了制定較為完美的計(jì)劃，我們需要充分了解目標(biāo)的背景和相關(guān)要求。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，供大家參考和借鑒。
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一
    時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，2019年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，可是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
    對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
    沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為幾方面總結(jié)：
    學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自我的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，之后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自我的提高會(huì)很明顯。
    無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最終都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
    冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自我在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自我又歸納總結(jié)，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
    我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的職責(zé)重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自我多方面的本事，以提高自身的素質(zhì)層次。
    我平時(shí)也堅(jiān)持著讀書(shū)的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類提高的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的提高和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
    經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了必須的提高和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二
    2019年已將過(guò)去，在這年里我深刻體會(huì)到了個(gè)工作的汗水與歡樂(lè)，我把自我的青春傾注于我所鐘愛(ài)的機(jī)修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下頭我對(duì)上半年稍微寫(xiě)一下，為下半年的工作確立新的目標(biāo)。
    在這年，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)自我的事業(yè)，自我要求嚴(yán)格，鞭策自我，力爭(zhēng)思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠進(jìn)取主動(dòng)的去參加，這年來(lái)，我能圓滿的完成安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，經(jīng)過(guò)自我的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的提高。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
    在維修工作方面，這年任務(wù)都十分重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了很多的加班，但不管怎樣，為了把自我的維修水平提高，我堅(jiān)持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時(shí)工作中也是爭(zhēng)取每個(gè)維修機(jī)會(huì)在請(qǐng)教老同志的維修經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開(kāi)始。這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。
    在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自我。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來(lái)不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度，自我更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自我的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
    安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問(wèn)題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過(guò)程，安全意識(shí)還是不夠全面的研究到小節(jié)。在以后工作中要彌補(bǔ)研究不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在明半年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項(xiàng)，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無(wú)設(shè)備安全事故，無(wú)人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。
    綜合以上幾點(diǎn)，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成2020年的全年工作。
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三
    (一)基本情況。
    20，xx區(qū)完成生產(chǎn)總值282億元，增長(zhǎng)4%;規(guī)模以上工業(yè)增加值83億元，增長(zhǎng)4%左右;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值70.8億元，增長(zhǎng)5.1%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額76元，增長(zhǎng)9.4%;固定資產(chǎn)投資88億元，增長(zhǎng)4.7%;地方一般公共預(yù)算收入14.2億元，增長(zhǎng)7%;城鄉(xiāng)居民人均可支配收入與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)同步。
    (二)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)。
    1、轉(zhuǎn)換發(fā)展動(dòng)能，提升質(zhì)量效益。重點(diǎn)打造xx智能制造產(chǎn)業(yè)園、中以科技小鎮(zhèn)兩大產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，引進(jìn)投資100億元的騰訊華南云計(jì)算基地項(xiàng)目，中以科技小鎮(zhèn)起步區(qū)啟動(dòng)建設(shè)。建立挑商選資、評(píng)審決策和協(xié)調(diào)服務(wù)“三位一體”的招商服務(wù)工作機(jī)制。嚴(yán)格項(xiàng)目準(zhǔn)入門(mén)檻，探索推行項(xiàng)目畝均效益評(píng)價(jià)辦法。全年新簽約工業(yè)項(xiàng)目5個(gè)，總投資107億元，同比增長(zhǎng)85.1%。
    2、推進(jìn)“三農(nóng)”發(fā)展，增強(qiáng)鄉(xiāng)村活力。大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，完成《xx區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展規(guī)劃》編制，愛(ài)健康xx雞、清農(nóng)xx雞、海大桂花魚(yú)、伊甸園等4個(gè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)加快推進(jìn)。
    3、推動(dòng)改革創(chuàng)新，提升發(fā)展活力。深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，落實(shí)各項(xiàng)降成本政策，減免企業(yè)稅收3.86億元。著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，出臺(tái)投資項(xiàng)目建設(shè)承諾備案制，試行“標(biāo)準(zhǔn)地”模式，大幅提升項(xiàng)目建設(shè)審批效率。
    4、推進(jìn)全域旅游創(chuàng)建。旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展良好，xx溫礦泉渡假區(qū)新溫泉酒店已建成，多個(gè)漂流景區(qū)的玻璃橋、玻璃漂流等新項(xiàng)目已對(duì)外營(yíng)業(yè)。鄉(xiāng)村旅游和民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)喜人，旅游節(jié)慶活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈，全年接待國(guó)內(nèi)外游客813萬(wàn)人次，增長(zhǎng)9%;帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)收入57億元，增長(zhǎng)9%。
    二、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作情況
    (一)基本情況。年,xx區(qū)有xx敏實(shí)汽車(chē)零部件生產(chǎn)項(xiàng)目、xx旅游綜合發(fā)展項(xiàng)目、廣東勞卡家具生產(chǎn)項(xiàng)目、xx海貝生物預(yù)混料生產(chǎn)項(xiàng)目等15個(gè)項(xiàng)目列為市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目(敏實(shí)汽車(chē)零部件生產(chǎn)項(xiàng)目同時(shí)列為省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目)，項(xiàng)目投資總額68.70億元，當(dāng)年計(jì)劃投資14.21億元，實(shí)際完成投資14.96億元，完成年度計(jì)劃的105.27%。
    (二)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作主要措施。一是推行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系工作機(jī)制，xx區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點(diǎn)項(xiàng)目，明確責(zé)任單位，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、部門(mén)責(zé)任落實(shí)。二是建立重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作和問(wèn)題臺(tái)賬，深入了解項(xiàng)目存在的困難和問(wèn)題，收集整理后報(bào)xx區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)，為推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)提供決策參考。三是想方設(shè)法加快征地拆遷。四是加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，通過(guò)實(shí)地調(diào)研和召開(kāi)座談會(huì)等形式協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目存在的困難和問(wèn)題。
    三、存在的`主要問(wèn)題
    一是工業(yè)投資不足，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)依然乏力。2018年xx區(qū)工業(yè)投資、工業(yè)技改投資分別完成10.1億元、4.5億元，同比下降54.8%和57.8%。
    二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不優(yōu)，陶瓷等高耗能低產(chǎn)出產(chǎn)業(yè)占比仍比較大，房地產(chǎn)投資占固定資產(chǎn)投資的比重高達(dá)50%，出口企業(yè)受“中美貿(mào)易摩擦”影響生產(chǎn)下降。
    三是新增稅源不多，財(cái)政收支矛盾依然突出?！氨９べY、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保民生”等增支需求不斷加大，財(cái)政支出剛性增長(zhǎng)的趨勢(shì)并沒(méi)有改變。
    四是基本公共服務(wù)水平不高，中心城區(qū)學(xué)位缺口依然較大，交通基礎(chǔ)設(shè)施依然存在短板。
    五是生態(tài)環(huán)境欠賬較多，環(huán)保整治壓力巨大，消滅漫水河流域劣v類水質(zhì)，建制鎮(zhèn)和村級(jí)污水處理設(shè)施實(shí)現(xiàn)全覆蓋，任務(wù)十分艱巨。
    四、20xx年工作計(jì)劃及建議
    一是大力扶持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，堅(jiān)決落實(shí)中央、省、市促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、降低制造業(yè)企業(yè)成本的惠企政策。繼續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面推行投資項(xiàng)目承諾備案制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)建設(shè)再提速。
    二是全力構(gòu)建產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。xx智能制造產(chǎn)業(yè)園完成道路擴(kuò)建、延伸及護(hù)坡工程等建設(shè)。中以科技小鎮(zhèn)加快推動(dòng)起步區(qū)及安置區(qū)建設(shè)，年內(nèi)建成招商中心及首批標(biāo)準(zhǔn)廠房。
    三是加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。年內(nèi)確保騰訊云計(jì)算、中以科技小鎮(zhèn)起步區(qū)、海大集團(tuán)等3個(gè)項(xiàng)目建成，敏實(shí)汽配(二期)、中信環(huán)境等5個(gè)項(xiàng)目動(dòng)工建設(shè)，力促“美妝小鎮(zhèn)”項(xiàng)目落地動(dòng)工，全年完成工業(yè)固投15億元以上。
    四是強(qiáng)化挑商選資。堅(jiān)持“畝均效益論英雄”，建立招商引資項(xiàng)目準(zhǔn)入綜合評(píng)分制度。瞄準(zhǔn)珠三角特別是廣州、深圳、東莞成長(zhǎng)型中小企業(yè)精準(zhǔn)招商，力爭(zhēng)新引進(jìn)10個(gè)以上優(yōu)質(zhì)工業(yè)項(xiàng)目，投資50億元以上。
    五是加快創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。力爭(zhēng)引進(jìn)中科院自動(dòng)化所華南中心、以色列科技創(chuàng)新孵化器3家、創(chuàng)新企業(yè)項(xiàng)目10個(gè)以上，推動(dòng)敏實(shí)集團(tuán)華南區(qū)研發(fā)中心、海大集團(tuán)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)研究院加快落地。年內(nèi)新增高新技術(shù)企業(yè)5家、市級(jí)以上技術(shù)研發(fā)中心6家以上，完成工業(yè)技改投資3億元以上，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)比例提高至25%。
    六是加快“入珠融灣”，以交通互通為先導(dǎo)，推進(jìn)廣清一體化發(fā)展，深化與花都區(qū)對(duì)口幫扶合作。深入落實(shí)清城xx一體化戰(zhàn)略，全力推動(dòng)環(huán)城高速、旅游大道、xx西部一級(jí)公路等動(dòng)工建設(shè)。
    七是聚焦聚力農(nóng)村發(fā)展，加快創(chuàng)建國(guó)家級(jí)生態(tài)原產(chǎn)地產(chǎn)品保護(hù)示范區(qū)。創(chuàng)新鄉(xiāng)村振興體制機(jī)制。穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革，扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)股份合作制改革。
    八是大力發(fā)展全域旅游。啟動(dòng)xx區(qū)全域旅游集散服務(wù)中心建設(shè)。力爭(zhēng)新世界溫泉酒店“五一”前正式營(yíng)業(yè)，恒大足球小鎮(zhèn)上半年動(dòng)工建設(shè)。新增鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)2個(gè)、精品民宿5家以上。深入推進(jìn)“廁所革命”，新(改)建城鄉(xiāng)、旅游公廁16間以上。
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四
    歲月荏苒，時(shí)光如梭，忙碌的20xx即將過(guò)去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺(jué)得到了年末，回首自己這一年來(lái)的工作,看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)自己今年來(lái)的工作總結(jié)如下:
    一、工作情況
    20xx年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年, 在過(guò)去的一年,我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)的安排和要求，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能;加強(qiáng)與地面人員配合與語(yǔ)言交流，熟悉各工序流程對(duì)操作要求的區(qū)別，準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。
    對(duì)于我們分廠行車(chē)司機(jī)來(lái)說(shuō)，工作任務(wù)繁重枯燥,而且所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大,安全生產(chǎn)就是生命;安全是企業(yè)的效益;安全是家庭、個(gè)人幸福的基礎(chǔ)。過(guò)去的一年里，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的安全檢查;在使用行車(chē)前，先進(jìn)行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時(shí)，必須在使用前排除，開(kāi)車(chē)前必須鳴鈴或報(bào)警。操作中行車(chē)吊物接近人時(shí)，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時(shí)精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車(chē)保養(yǎng)方面，認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔，使行車(chē)性能保持狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習(xí)。確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。
    今年分廠進(jìn)行了團(tuán)支部改選，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，支部書(shū)記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心，積極努力對(duì)于團(tuán)支部存在的各種問(wèn)題，進(jìn)行了深入的了解、分析找出問(wèn)題進(jìn)行解決。對(duì)于宣傳方面，我認(rèn)真完成上級(jí)交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動(dòng)采集各種新聞人物素材，進(jìn)行宣傳寫(xiě)作，使自己的文采有了一定提高。
    二、存在的不足
    盡管經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。
    1、在工作中還是存在對(duì)工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強(qiáng)。
    2、對(duì)于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高，對(duì)于學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)。
    3、在支部的工作中，對(duì)于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動(dòng)。
    三、來(lái)年工作計(jì)劃
    20xx年，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和建設(shè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重?，F(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：
    1、 加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
    2、 樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
    3、 工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
    4、 在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點(diǎn)、寫(xiě)作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
    路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    第二篇：20xx年度個(gè)人工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃
    今年以來(lái)，我部在市委宣傳部的正確指導(dǎo)和區(qū)委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)際，按照年初制定的宣傳思想工作計(jì)劃，堅(jiān)持“三貼近”原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳黨的xx大精神和深入貫徹落實(shí)xx屆三中全會(huì)精神，努力開(kāi)拓創(chuàng)新宣傳思想工作，把宣傳思想工作推上一個(gè)新的臺(tái)階，為加快建設(shè)富裕文明和諧新區(qū)提供有力的思想保證、精神動(dòng)力和輿論支持。
    一、20xx年主要工作回顧
    (一)進(jìn)一步加強(qiáng)理論武裝
    制定了全年理論
    學(xué)習(xí)計(jì)劃
    ，不斷健全理論中心組的學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)對(duì)區(qū)委理論中心組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委理論中心組專題學(xué)習(xí)的指導(dǎo)與督查，推動(dòng)中心組學(xué)習(xí)的經(jīng)?；椭贫然?，今年以來(lái)，區(qū)委理論中心組認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、中紀(jì)委“八項(xiàng)禁令”、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力、在中央黨校省部級(jí)干部進(jìn)修班發(fā)表的重要講話、市委“六靠”發(fā)展思路、黨的xx大精神等為專題的共6次。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)理論中心組也按規(guī)定積極主動(dòng)地組織學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)當(dāng)中，我們注重把理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，做到學(xué)以致用，用以促學(xué)，推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利完成。與此同時(shí)，我們還規(guī)定各級(jí)理論中心組學(xué)習(xí)要有計(jì)劃地安排，各個(gè)成員每次學(xué)習(xí)要有筆記和學(xué)習(xí)心得，規(guī)定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委宣傳委員每年參加市(區(qū))以上的理論培訓(xùn)班不少于兩次，努力提高他們的理論水平。今年我區(qū)收上各類論文550多篇，推薦發(fā)表了53篇，其中在報(bào)刊雜志上發(fā)表有2篇，省級(jí)16篇、市級(jí)43篇。
    (二)深入開(kāi)展輿論宣傳工作
    一是主題宣傳重點(diǎn)突出。今年以來(lái)，我區(qū)的新聞?shì)浾摴ぷ髂軋?jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，堅(jiān)持“三貼近”原則，緊密?chē)@市委、市政府工作的部署和區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，集中力量打好如“落實(shí)中央一號(hào)文件”、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、推進(jìn)工業(yè)化與城鎮(zhèn)化、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、自治區(qū)黨代會(huì)、市委“六靠”發(fā)展思路、黨的xx大精神、“三會(huì)一節(jié)”等重大報(bào)道戰(zhàn)役，在全市乃至廣西產(chǎn)生了積極的影響。為了使各項(xiàng)主題宣傳更深入，一年來(lái)在鄉(xiāng)村、城鎮(zhèn)主要路口懸掛各類宣傳橫幅近1700多條，大小標(biāo)語(yǔ)11萬(wàn)多條，宣傳欄出版1000多版。
    二是對(duì)外宣傳力度進(jìn)一步加大。為貫徹落實(shí)市委“六靠”發(fā)展思路和迎接黨的xx屆三中全會(huì)的召開(kāi)，我區(qū)在電臺(tái)、日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)分別對(duì)幾年的發(fā)展成果作專題系列報(bào)道，充分展示了區(qū)位優(yōu)勢(shì)和良好發(fā)展環(huán)境，在社會(huì)上產(chǎn)生了良好效應(yīng)，品位得到進(jìn)一步提升。另外，我們充分發(fā)揮與人民廣播電臺(tái)聯(lián)辦節(jié)目的優(yōu)勢(shì)，組織大量的新聞稿件在電臺(tái)播放，截止目前，已播出稿件160多篇，取得良好的新聞效果。今年11月份，我區(qū)組織文藝下鄉(xiāng)巡回演出宣傳xx大精神，在廣西電臺(tái)、廣西電視臺(tái)、廣西日?qǐng)?bào)、人民電臺(tái)、市電視臺(tái)、日?qǐng)?bào)做了報(bào)道，產(chǎn)生強(qiáng)烈影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到目前，我區(qū)在各級(jí)新聞單位發(fā)表稿件共計(jì)1550多篇，其中中央級(jí)50多篇，省級(jí)近400篇，市級(jí)1100多篇。
    三是社會(huì)宣傳豐富多彩。在鄉(xiāng)村，我們充分利用春節(jié)、三月三、“五四”青年節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日文娛活動(dòng)和“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)進(jìn)行宣傳黨和國(guó)家的大政方針和市委、市政府的決策部署以及區(qū)委、區(qū)政府的中心工作和工作安排，從而使黨和政府在農(nóng)村的各項(xiàng)工作得到廣大干部群眾的理解和支持，取得良好的效果。如在三月三，我們?cè)诖筘S鎮(zhèn)舉行了以建設(shè)新農(nóng)村為主題的文藝演出，進(jìn)一步宣傳新農(nóng)村建設(shè)的主要內(nèi)容和政府的決策部署，使我區(qū)的新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)工作順利推進(jìn);從11月12日開(kāi)始，組織了文藝隊(duì)深入鄉(xiāng)村巡回演出宣傳黨的xx大精神，使xx大精神家喻戶曉，深入人心。在學(xué)校，我們通過(guò)上形勢(shì)教育課、放電影片，舉辦征文比賽、演講比賽，參觀愛(ài)國(guó)主義教育基地等形式進(jìn)行思想政治教育和思想道德教育，使學(xué)校成為教書(shū)育人、青少年健康成長(zhǎng)的場(chǎng)所。為了使宣傳氛圍更活躍，先后組織12次市、區(qū)級(jí)業(yè)余歌舞團(tuán)、28次鄉(xiāng)村文藝隊(duì)在圩鎮(zhèn)中心舉辦文藝宣傳活動(dòng)。舉辦了端午節(jié)龍舟賽、籃球賽等重大文娛體育活動(dòng)。通過(guò)各種形式的活動(dòng)宣傳，進(jìn)一步提升了我區(qū)的外部形象，為推進(jìn)全區(qū)各項(xiàng)工作創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。
    四是基層宣傳隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。今年，我們十分重視新聞通訊員隊(duì)伍建設(shè)，在五月份，我們舉辦了20xx年度全區(qū)新聞通訊員培訓(xùn)班，不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)我們積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)，加強(qiáng)通訊員之間的交流和學(xué)習(xí)，提高通訊員的寫(xiě)稿積極性，增強(qiáng)通訊隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。目前，已涌現(xiàn)了一批新聞基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、政治覺(jué)悟性強(qiáng)、新聞敏感度高的通訊員隊(duì)伍。
    五是黨報(bào)黨刊發(fā)行工作扎實(shí)開(kāi)展。在20xx年度重點(diǎn)黨報(bào)黨刊發(fā)行工作中，我們從“抓早、抓實(shí)、抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵”入手，切實(shí)做好發(fā)行中每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，確?！邦I(lǐng)導(dǎo)、任務(wù)、責(zé)任、經(jīng)費(fèi)、督查”五個(gè)到位，從而促使發(fā)行工作順利開(kāi)展，做到發(fā)行數(shù)量穩(wěn)中有升。
    (三)精神文明創(chuàng)建工作扎實(shí)開(kāi)展
    一是深入開(kāi)展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。今年以來(lái)，我們以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以“管理規(guī)范到位，服務(wù)優(yōu)質(zhì)配套，居民文明和睦，環(huán)境整潔優(yōu)美，文化豐富健康，秩序安全優(yōu)良”為抓手，積極開(kāi)展文明單位、文明村鎮(zhèn)和文明小區(qū)、文明庭院等創(chuàng)建活動(dòng)。二是積極開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)。以質(zhì)量、誠(chéng)信、守法、服務(wù)、文明為主要內(nèi)容，我們深入開(kāi)展誠(chéng)信文明企業(yè)、誠(chéng)信文明商店、誠(chéng)信文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)。同時(shí)在中和高中、新城四中等學(xué)校以文藝晚會(huì)、書(shū)畫(huà)比賽、演講比賽等多種形式開(kāi)展做誠(chéng)信學(xué)生活動(dòng)。在開(kāi)展“反盜版百日行動(dòng)”中，我部與文化、工商等部門(mén)組成聯(lián)合執(zhí)法組對(duì)轄區(qū)的音像書(shū)店進(jìn)行了大清查，收繳各類盜版光碟7000多張，盜版書(shū)15000多冊(cè)。
    三是進(jìn)一步加強(qiáng)基層文化陣地建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站得到了進(jìn)一步完善，對(duì)一部分硬件進(jìn)行了更新和添置，村屯級(jí)文化中心戶也等到了建設(shè)，橋圩新仁村、大竹新民村等村屯文化中心戶建設(shè)社會(huì)反映良好。
    四是積極開(kāi)展“城鄉(xiāng)清潔工程”活動(dòng)。為了充分發(fā)揮我區(qū)各級(jí)文明單位、文明村鎮(zhèn)的示范帶頭作用，營(yíng)造一個(gè)清潔衛(wèi)生的生活環(huán)境，我們先后組織了15次大規(guī)模清潔衛(wèi)生活動(dòng)，共出動(dòng)11萬(wàn)多人(次)，清理淤泥、垃圾2萬(wàn)擔(dān)，整治衛(wèi)生死角25處。
    (四)未成年人思想道德建設(shè)工作有序開(kāi)展
    為了貫徹好黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的一系列重大決策部署，我們堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的精神切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，按照“關(guān)鍵在落實(shí)、關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)”的要求，強(qiáng)化德育教育意識(shí)，夯實(shí)德育基礎(chǔ)，著力抓好“愛(ài)國(guó)主義教育基地”、“德育基地”、“勞動(dòng)實(shí)踐基地”、“科學(xué)教育基地”等為主要內(nèi)容的基地建設(shè)。為了讓未成年人能在良好的環(huán)境里健康成長(zhǎng)，對(duì)文化市場(chǎng)進(jìn)行集中整治，在學(xué)校進(jìn)行了“平安創(chuàng)建”活動(dòng)。同時(shí)以活動(dòng)為載體，組織開(kāi)展了一系列活動(dòng)，逐漸把道德建設(shè)工作推向深入。在新城四中、城東小學(xué)等中小學(xué)校積極開(kāi)展了學(xué)習(xí)“八榮八恥”活動(dòng)。這些舉措，有效地加強(qiáng)了未成年人思想道德建設(shè)。
    回顧一年來(lái)的工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但離區(qū)委和上級(jí)黨委的要求還有一定的差距，工作中仍存在著不足之處，主要表現(xiàn)在：理論學(xué)習(xí)抓得還不夠緊不夠深，特別是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委理論中心組學(xué)習(xí)指導(dǎo)督促力度還不夠;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的宣傳意識(shí)不夠強(qiáng)，宣傳經(jīng)費(fèi)緊缺，宣傳隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng);精神文明建設(shè)的亮點(diǎn)不多等等，所有這些不足之處都有待在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。
    二、20xx年工作思路
    20xx年，我區(qū)宣傳思想工作總體思路是：深入宣傳黨的xx大精神，緊緊圍繞市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的工作部署，堅(jiān)持“三貼近”，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，全面完成宣傳思想工作的各項(xiàng)任務(wù)，為推動(dòng)港北經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
    1、理論工作。
    (1)制定好理論中心組全年的理論學(xué)習(xí)計(jì)劃和全年的干部理論學(xué)習(xí)計(jì)劃并督促實(shí)施。深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神，促進(jìn)各項(xiàng)工作圓滿完成。
    (2)組織一次以上的理論文章征文比賽，并把優(yōu)秀論文編輯成冊(cè)，指導(dǎo)全區(qū)理論學(xué)習(xí)工作。
    (3)邀請(qǐng)知名理論學(xué)者到我區(qū)上兩次以上的理論課。
    (4)繼續(xù)深入開(kāi)展理論學(xué)習(xí)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園活動(dòng)。
    2、繼續(xù)深入開(kāi)展精神文明創(chuàng)建工作。(1)以構(gòu)建和諧新區(qū)為目標(biāo)，繼續(xù)深入開(kāi)展文明城區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。以創(chuàng)建文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)為切入點(diǎn)，進(jìn)一步豐富和充實(shí)文明城區(qū)的內(nèi)容，推進(jìn)我區(qū)精神文明創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展。
    (2)做好年終“三文明”考核工作。
    (3)籌集資金在鄉(xiāng)村和街道主要路口設(shè)立文明宣傳欄。
    (4)有計(jì)劃地引導(dǎo)創(chuàng)建不少于3個(gè)的自治區(qū)級(jí)以上文明單位、文明村鎮(zhèn)。
    (5)創(chuàng)新活動(dòng)載體，開(kāi)展幾個(gè)大型文藝活動(dòng)
    (6)抓好精品創(chuàng)作，推出一部以上文藝精品參加自治區(qū)級(jí)以上的大獎(jiǎng)評(píng)選。
    (7)加強(qiáng)業(yè)余歌舞團(tuán)的建設(shè)，挖掘培養(yǎng)本地優(yōu)秀文藝人才。
    (8)抓好重點(diǎn)黨報(bào)黨刊的征訂工作，做到穩(wěn)中有升，確保全面完成20xx年度的發(fā)行任務(wù)。
    3、做好輿論宣傳工作。
    (1)緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作部署，做好輿論宣傳工作。
    (2)繼續(xù)深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育宣傳活動(dòng)，為提高反腐倡廉成效營(yíng)造良好氣氛。
    (3)繼續(xù)通過(guò)多渠道多形式深入宣傳黨的xx大精神。
    (4)繼續(xù)深入宣傳市委市政府“六靠”發(fā)展思路。
    (5)組織一臺(tái)喜迎奧運(yùn)的文藝演出，加強(qiáng)迎奧運(yùn)慶奧運(yùn)的社會(huì)宣傳力度。
    (6)加強(qiáng)新聞通訊員的培養(yǎng)與發(fā)展，組織各類活動(dòng)增加通訊員之間交流，增強(qiáng)港北通訊員凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神。
    (7)加強(qiáng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門(mén)的宣傳意識(shí)，使各項(xiàng)工作都有宣傳策劃，提高新聞報(bào)道率，促進(jìn)各項(xiàng)工作。
    (8)策劃組織多個(gè)大型工作、典型工作的宣傳活動(dòng)，爭(zhēng)取在自治區(qū)級(jí)以上的新聞媒體有報(bào)道。
    (9)繼續(xù)抓好在《廣西日?qǐng)?bào)》的新聞報(bào)道。
    (10)繼續(xù)加大在廣西電臺(tái)的新聞報(bào)道力度。
    (11)繼續(xù)完善新聞信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)。
    第三篇：20xx年度個(gè)人工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃
    一年以來(lái)，全縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)堅(jiān)決貫徹中央紀(jì)委、省紀(jì)委、州紀(jì)委和縣委縣政府要求，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨各項(xiàng)要求，持續(xù)深化“三轉(zhuǎn)”，聚焦中心任務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任，為推動(dòng)榕江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保障和紀(jì)律保障。
    一、工作開(kāi)展情況
    (一)尊崇黨章，嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)則和條例，加強(qiáng)“紀(jì)律建設(shè)鑄廉”
    1、圍繞黨性教育增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨規(guī)黨紀(jì)自覺(jué)性。為進(jìn)一步喚醒全縣黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨章黨紀(jì)意識(shí)，我們采取多種方式深入貫徹落實(shí)新《準(zhǔn)則》、《條例》。一是我們通過(guò)印制新《準(zhǔn)則》、《條例》單行本1.5萬(wàn)余冊(cè)并做到各級(jí)黨組織發(fā)放全覆蓋。二是紀(jì)檢監(jiān)察干部率先帶頭學(xué)習(xí)研討，在全縣范圍內(nèi)舉辦“學(xué)《準(zhǔn)則》記《條例》”專題輔導(dǎo)講座。三是著力打造大宣教格局，不斷創(chuàng)新工作思路，建立健全激勵(lì)懲戒機(jī)制。截止目前，共上報(bào)信息簡(jiǎn)報(bào)95期，其中被州級(jí)媒體采用15篇，被省級(jí)媒體采用2篇，被媒體采用1篇;四是開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)“
    兩學(xué)一做
    ”電視競(jìng)答·演講大賽活動(dòng)。五是分兩批3人次參加州紀(jì)委和州委組織部舉辦的守紀(jì)律講規(guī)矩專題教育活動(dòng)，同時(shí)借助榕江縣委黨校教育基地平臺(tái)，針對(duì)違反“六大紀(jì)律”人員開(kāi)設(shè)1期專題教育培訓(xùn)班，開(kāi)展拒腐防變廉政教育，堅(jiān)決維護(hù)黨規(guī)黨紀(jì)的嚴(yán)肅性。
    2、圍繞“四種形態(tài)”強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)。全縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)認(rèn)真履行監(jiān)督責(zé)任，把真正管住紀(jì)律作為深化“三轉(zhuǎn)”的方向，用紀(jì)律和規(guī)矩管住“大多數(shù)”。一是教育提醒，無(wú)病常防。發(fā)放《習(xí)近平關(guān)于嚴(yán)明黨的紀(jì)律和規(guī)矩論述摘編》、《違紀(jì)違法案例警示錄》、《黔東南州黨員干部黨紀(jì)政紀(jì)教育讀本》共600余冊(cè)。認(rèn)真落實(shí)《中共貴州省委辦公廳印發(fā)的通知》(黔黨辦發(fā)〔20xx〕8號(hào))、《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)推進(jìn)干部約談常態(tài)化的通知》(黔紀(jì)辦發(fā)〔20xx〕10號(hào))文件的要求，制定下發(fā)了《榕江縣推進(jìn)干部約談常態(tài)化實(shí)施方案(試行)》。推進(jìn)干部約談常態(tài)化，對(duì)全縣副科級(jí)以上及重點(diǎn)工作崗位黨員干部進(jìn)行提醒談話。二是抓早抓小，初病早治。針對(duì)黨員干部身上存在的小苗頭、小瑕疵、小問(wèn)題，及時(shí)運(yùn)用廉政談話、誡勉談話、函詢、約談等多種方式，咬耳扯袖、教育提醒，讓有反映的干部認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、及時(shí)改正，防止小錯(cuò)誤釀成大問(wèn)題，并對(duì)反映失實(shí)的予以澄清了結(jié)。今年來(lái)，我們始終把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，堅(jiān)持紀(jì)法分開(kāi)，認(rèn)真踐行“四種形態(tài)”，開(kāi)展預(yù)防提醒談話128人(次);詢問(wèn)示警談話30人(次)：其中談話函詢9人(次)，示警約談21人(次);糾錯(cuò)誡勉談話16人(次)：其中誡勉談話15人(次),組織處理1人(次);問(wèn)責(zé)處分約談2人(次)：其中紀(jì)律處分2人(次)。
    (二)以開(kāi)展“黨風(fēng)廉政建設(shè)問(wèn)責(zé)行動(dòng)”為抓手，全面深化“責(zé)任鑄廉”
    以問(wèn)責(zé)倒逼全面從嚴(yán)治黨責(zé)任落地。我們把問(wèn)責(zé)作為全面從嚴(yán)治黨的重要抓手，加大對(duì)全縣各級(jí)黨組織和黨員干部執(zhí)行紀(jì)律和落實(shí)責(zé)任情況檢查的再檢查、監(jiān)督的再監(jiān)督。
    1、明晰清單，履責(zé)有依追責(zé)有據(jù)。以清單化的形式落實(shí)黨委主體責(zé)任16項(xiàng)，8種落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制不力的問(wèn)責(zé)方式，確?！皟蓚€(gè)責(zé)任”落實(shí)有章可循，考核有規(guī)可依，問(wèn)責(zé)有紀(jì)可量。
    2、嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，倒逼“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)。進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨要管黨，從嚴(yán)治黨的要求，推動(dòng)主體責(zé)任落地。今年來(lái)，對(duì)落實(shí)兩個(gè)責(zé)任不到位的單位和個(gè)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)，其中栽麻鎮(zhèn)、定威鄉(xiāng)因處置突發(fā)事件不力，對(duì)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)誡勉談話3人、黨政立案10人。
    (三)以開(kāi)展“整肅作風(fēng)頑疾行動(dòng)”為抓手，全面深化“正風(fēng)鑄廉”
    1、加大執(zhí)紀(jì)力度，狠剎作風(fēng)頑疾。嚴(yán)肅查處違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼、公款吃喝、公款旅游、私車(chē)公養(yǎng)、變相大操大辦酒席等作風(fēng)頑疾，重點(diǎn)整治濫發(fā)津補(bǔ)貼、私設(shè)“小金庫(kù)”等突出問(wèn)題。通過(guò)榕江手機(jī)報(bào)、微信、手機(jī)短信平臺(tái)等媒體，向領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政短信0.5萬(wàn)余條;在縣電視臺(tái)滾動(dòng)播出《關(guān)于舉報(bào)“四風(fēng)”有關(guān)問(wèn)題的獎(jiǎng)勵(lì)公告》。同時(shí)，共抽查和審核領(lǐng)導(dǎo)干部子女婚娶辦宴報(bào)備20余人次。1-6月，我縣共查處四風(fēng)案件8件10人，黨內(nèi)嚴(yán)重警告3人、行政警告2人、行政記過(guò)1人，誡勉談話4人。
    2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化實(shí)名曝光。全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聚焦群眾反映強(qiáng)烈的“四風(fēng)”突出問(wèn)題，堅(jiān)持常抓的韌勁、嚴(yán)抓的決心，久久為功，言出紀(jì)隨，對(duì)違紀(jì)者寸土不讓。借助縣電視臺(tái)《黨風(fēng)廉政之窗》、網(wǎng)站和微信等媒體資源，分2批次點(diǎn)名道姓公開(kāi)通報(bào)曝光群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問(wèn)題7件7人，讓違紀(jì)者知恥而后改，讓群眾充分感受馳而不息糾正“四風(fēng)”帶來(lái)的正能量，著力推動(dòng)社風(fēng)民風(fēng)向善向好。
    3、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行力度。協(xié)助縣委制定《關(guān)于加強(qiáng)“三公經(jīng)費(fèi)”管理及監(jiān)督檢查的實(shí)施方案》、《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范黨員、干部操辦酒席行為的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)督查的意見(jiàn)》等制度，進(jìn)一步規(guī)范廉潔從政行為，強(qiáng)化制度的剛性約束力，從源頭上解決“四風(fēng)”問(wèn)題。
    (四)以開(kāi)展“合力反腐利劍行動(dòng)”為抓手，全面深化“懲腐鑄廉”
    1、堅(jiān)定目標(biāo)方向，保持高壓懲腐態(tài)勢(shì)。按照懲治腐敗力度不減、節(jié)奏不變、尺度不松的要求，出重拳、下狠手減少腐敗存量、遏制腐敗增量，真正把紀(jì)律和規(guī)矩立起來(lái)，嚴(yán)起來(lái)。20xx年1-7月，共受理信訪舉報(bào)問(wèn)題線索109件，立案60件69人，結(jié)案36件43人，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分43人, 移送司法機(jī)關(guān)5人，立案查處科級(jí)干部6人。共收繳違紀(jì)資金258萬(wàn)元。
    2、突出審查重點(diǎn)，堅(jiān)持挺紀(jì)在前。加強(qiáng)對(duì)司法、審計(jì)、信訪反饋問(wèn)題線索的分析研判，用紀(jì)律的尺子進(jìn)行衡量。半年以來(lái)，按照紀(jì)在法前、紀(jì)法分開(kāi)的要求，共審結(jié)案件31件，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)更突出、程序更優(yōu)化、報(bào)告更規(guī)范、問(wèn)責(zé)形式更豐富的要求，達(dá)到了“查處一個(gè)、震懾一批、教育一片”的目的。
    3、完善機(jī)制，強(qiáng)化措施保落實(shí)。加強(qiáng)與公、檢、法、司、審計(jì)等部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮反腐協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的積極作用，實(shí)現(xiàn)了信訪舉報(bào)、德廉巡查、專項(xiàng)檢查和公、檢、法、司、審計(jì)等問(wèn)題線索的集中管理、集中研判、集中處置。建立了與公、檢、法、審計(jì)機(jī)關(guān)日常溝通機(jī)制，搭建了高效協(xié)同審查平臺(tái)，重點(diǎn)查找黨員干部在遵守“六大紀(jì)律”等方面存在的問(wèn)題。20xx年以來(lái)，共召開(kāi)反腐敗工作協(xié)調(diào)小組聯(lián)席會(huì)議1次、查辦違紀(jì)違法案件協(xié)作配合專題會(huì)議4次。
    (五)以開(kāi)展“民生領(lǐng)域整治行動(dòng)”為抓手，全面深化“民生鑄廉”
    1、層層傳導(dǎo)壓力，切實(shí)加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。縣紀(jì)委、紀(jì)工委和民生監(jiān)督組把查處侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題作為重中之重，從嚴(yán)從快查處貪腐和執(zhí)法不公等問(wèn)題。半年以來(lái)，全縣民生監(jiān)督組共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題60個(gè)，立案50件，黨政紀(jì)處分26人，移送司法機(jī)關(guān)1件1人。貫徹落實(shí)好《貴州省國(guó)家公職人員、村(社區(qū))干部落實(shí)惠民政策行為規(guī)范》情況，督促各級(jí)各部門(mén)做好宣傳工作，切實(shí)把工作落到實(shí)處。截至7月12日，全縣共制作永久宣傳標(biāo)語(yǔ)39條，發(fā)放宣傳資料15346份，電視媒體宣傳9次，其他宣傳方式36次，召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議42次，培訓(xùn)853人，已申報(bào)國(guó)家公職人員數(shù)量702人，村干部335人。
    2、聚焦突出問(wèn)題，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展精準(zhǔn)監(jiān)督。緊扣“大扶貧”、“大健康”戰(zhàn)略實(shí)施，圍繞群眾反映強(qiáng)烈突出問(wèn)題，扎實(shí)開(kāi)展扶貧信貸、農(nóng)村飲水安全、“一事一議”、醫(yī)療救助等4項(xiàng)專項(xiàng)監(jiān)察工作。目前，基本完成了扶貧信貸、農(nóng)村飲水安全專項(xiàng)監(jiān)察工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索81個(gè)(扶貧信貸63個(gè)，農(nóng)村飲水安全18個(gè))?，F(xiàn)正在按照監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題線索進(jìn)行分類處理。加強(qiáng)對(duì)易地移民搬遷工作的監(jiān)督，我縣20xx年第一批計(jì)劃搬遷764戶3315人，搬遷工作涉及8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)15個(gè)行政村。按照州委出臺(tái)的扶貧生態(tài)移民搬遷“三個(gè)辦法”，加強(qiáng)督查。確?；菝裾叩穆鋵?shí)。
    3、加強(qiáng)談話室建設(shè)，堅(jiān)持依紀(jì)依法安全文明辦案。為進(jìn)一步鞏固和深化民生監(jiān)督工作成果，堅(jiān)決查處發(fā)生在群眾身邊的腐敗問(wèn)題，堅(jiān)持依紀(jì)依法安全文明辦案，著力推動(dòng)基層紀(jì)檢組織紀(jì)律審查工作，投入100萬(wàn)元作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)談話室建設(shè)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。目前已建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育談話室15個(gè)(其中：基本型14個(gè)，提升型1個(gè)，4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)因無(wú)辦公場(chǎng)所無(wú)法建設(shè))。談話室使用次數(shù)44次，約談44人，其中：科級(jí)5人，股級(jí)10人，工作員5人，村干23人。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)談話室由鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委明確專人負(fù)責(zé)管理，縣紀(jì)委對(duì)使用談話室工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)指導(dǎo)，確保規(guī)范使用談話室。
    4、夯實(shí)鄉(xiāng)村監(jiān)督終端，配齊配強(qiáng)基層紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍。著力補(bǔ)“短板”掃“盲區(qū)”，堅(jiān)持抓基層，打基礎(chǔ)，把民生監(jiān)督作為服務(wù)同步小康、保障改善民生的重要抓手， 建立完善派出紀(jì)工委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生監(jiān)督組、村(居)務(wù)監(jiān)督委員會(huì)、聘用村級(jí)監(jiān)督員等“五位一體”監(jiān)督體系。設(shè)立了19個(gè)民生監(jiān)督組，16個(gè)民生監(jiān)督責(zé)任區(qū)、112個(gè)村監(jiān)委，村監(jiān)委主任共有112人。積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持，除了解決村監(jiān)委主任報(bào)酬(每月200元/人)外，每年每個(gè)中心村下?lián)?000元作為村監(jiān)委工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)(現(xiàn)村監(jiān)委主任報(bào)酬?duì)幦“疵吭?00元/人納入財(cái)政預(yù)算)。真正形成縣鄉(xiāng)村縱向到底，橫向到邊的監(jiān)督大格局。
    (六)以開(kāi)展“兩個(gè)鐵籠建設(shè)行動(dòng)”為抓手，全面深化“制度鑄廉”
    題，認(rèn)真貫徹落實(shí)《貴州省國(guó)家公職人員、村(社區(qū))干部落實(shí)惠民政策行為規(guī)范(試行)》。二是實(shí)行常委片區(qū)負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)對(duì)民生監(jiān)督組的督查和指導(dǎo)，著力解決民生監(jiān)督組“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索難、處置問(wèn)題線索難、辦案力量不足、不敢辦案、不會(huì)辦案”的難題。三是加大對(duì)已有制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，特別是加大對(duì)民主集中制、“三重一大”、部門(mén)權(quán)力運(yùn)行等執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。
    2、強(qiáng)化科技支撐扎緊“數(shù)據(jù)鐵籠”。結(jié)合“大數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略實(shí)施，開(kāi)展“廉政風(fēng)險(xiǎn)大數(shù)據(jù)云”建設(shè)。對(duì)教育系統(tǒng)寄宿制學(xué)生“營(yíng)養(yǎng)午餐電子眼”、扶貧系統(tǒng)扶貧項(xiàng)目精準(zhǔn)化監(jiān)控平臺(tái)等大數(shù)據(jù)鐵籠進(jìn)行整合優(yōu)化，并納入大數(shù)據(jù)平臺(tái)集中管理。目前，已將20xx-20xx年以來(lái)全縣的各項(xiàng)民生資金發(fā)放數(shù)據(jù)錄入平臺(tái)系統(tǒng)，共有56臺(tái)查詢機(jī)投入使用，全縣已在民生資金監(jiān)管平臺(tái)公開(kāi)發(fā)布發(fā)放民生資金項(xiàng)目78個(gè)，共錄入數(shù)據(jù)1,930000條，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)的比對(duì)，發(fā)現(xiàn)互斥問(wèn)題9016條，目前對(duì)發(fā)現(xiàn)的互斥問(wèn)題正在甄別之中。
    (七)著眼忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)深化“三轉(zhuǎn)”，全面加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)
    1、圍繞換屆紀(jì)律營(yíng)造風(fēng)清氣正環(huán)境。我們堅(jiān)持教育在先、警示在先、預(yù)防在先原則，筑牢換屆紀(jì)律“防火墻”。一是強(qiáng)化宣傳教育。將“一片一書(shū)一卡”作為換屆紀(jì)律學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容。組織紀(jì)檢監(jiān)察干部集中觀看《鏡鑒》警示教育片，認(rèn)真汲取衡陽(yáng)破壞選舉案、四川南充拉票賄選案的深刻教訓(xùn)，從政治的高度、全局的高度充分認(rèn)識(shí)換屆紀(jì)律監(jiān)督工作的重要意義。二是建立換屆信訪舉報(bào)臺(tái)帳。對(duì)換屆選舉工作中群眾反映的問(wèn)題線索，建立專門(mén)臺(tái)帳，明晰線索流向和辦理情況。三是在集中換屆中嚴(yán)格把好“黨風(fēng)廉政意見(jiàn)回復(fù)”關(guān)。對(duì)換屆提名人選的廉政情況做到“凡提必聽(tīng)”，信訪舉報(bào)做到“凡提必查”，堅(jiān)決防止干部“帶病提名”、“帶病提拔”。 四是嚴(yán)肅查處違反換屆紀(jì)律問(wèn)題。對(duì)收集到的問(wèn)題線索，快查快結(jié)，對(duì)違反換屆紀(jì)律的，按照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
    2、加強(qiáng)換屆風(fēng)氣督促檢查?？h委換屆風(fēng)氣督導(dǎo)組以現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、隨機(jī)巡查、電話抽查等方式對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)換屆風(fēng)氣監(jiān)督工作進(jìn)行督查督導(dǎo)，聚焦換屆中苗頭性傾向性問(wèn)題，在對(duì)換屆風(fēng)氣情況進(jìn)行綜合研判的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地開(kāi)展監(jiān)督檢查，突出監(jiān)督重點(diǎn)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，確保換屆風(fēng)氣監(jiān)督工作有的放矢。截止目前，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了兩次督查督導(dǎo)。貫徹落實(shí)《中共黔東南州紀(jì)委辦公室關(guān)于做好問(wèn)題線索清理處置保障換屆工作順利開(kāi)展的通知》要求，迅速對(duì)反映領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)題線索進(jìn)行清理，對(duì)尚未結(jié)案的問(wèn)題線索及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)問(wèn)題線索和調(diào)查情況進(jìn)行研判分析。其中，處理20xx年6月份以前反映領(lǐng)導(dǎo)干部未結(jié)信訪件6件，充分運(yùn)用四種形態(tài)工作方法，辦結(jié)。20xx年6月新收到反映領(lǐng)導(dǎo)干部線索5件，目前已全部研判并轉(zhuǎn)交辦處理，做到收到一件，研判一件，處理一件，目前已結(jié)案1件。
    3、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。
    將“各級(jí)紀(jì)委書(shū)記、副書(shū)記的提名和考察以上級(jí)紀(jì)委會(huì)同組織部門(mén)為主”的要求落到實(shí)處，出臺(tái)“三個(gè)提名考察辦法”。堅(jiān)持“優(yōu)進(jìn)、嚴(yán)管、高出”原則，積極配合黨委做好今年縣、鄉(xiāng)紀(jì)委換屆工作。自20xx年以來(lái)，共提拔干部8人(其中正科級(jí)6人、副科級(jí)2人)，交流到系統(tǒng)外任職11人，系統(tǒng)外交流到委局19人。把德才兼?zhèn)洹⒏矣趽?dān)當(dāng)?shù)母刹窟x拔進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍，把干凈擔(dān)當(dāng)、能干事、干成事的紀(jì)檢監(jiān)察干部，推薦交流到系統(tǒng)外任職。目前各考察組已完成談話、民主推薦和重點(diǎn)考察環(huán)節(jié)工作,確定新一屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委班子書(shū)記人選19名，紀(jì)委副書(shū)記人選19名，紀(jì)委委員人選57名。會(huì)同縣委組織部全部完成新一屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委班子換屆人選的推薦考察工作。
    二、存在的突出問(wèn)題和不足
    我縣紀(jì)檢監(jiān)察工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些亟待解決的突出問(wèn)題和不足之處，主要表現(xiàn)：一是落實(shí)監(jiān)督責(zé)任有待加強(qiáng)，有的紀(jì)檢干部對(duì)挺紀(jì)在前，踐行“四種形態(tài)”認(rèn)識(shí)不到位;二是查處群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題有待加強(qiáng)，基層黨風(fēng)廉政建設(shè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，虛報(bào)套取、截留私分、揮霍浪費(fèi)民生資金等侵害群眾利益現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;三是查處隱身“四風(fēng)”問(wèn)題有待加強(qiáng)，有的“四風(fēng)”問(wèn)題變形，更加隱蔽，從地上轉(zhuǎn)入地下，違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼、違規(guī)操辦酒席、公款旅游等問(wèn)題禁而不絕;四是巡查監(jiān)督機(jī)制還不完善，監(jiān)督范圍不廣，深度不夠，在查辦民生案件上的案件線索來(lái)源仍然較少。
    20xx年工作計(jì)劃
    一是進(jìn)一步踐行好“四種形態(tài)”，推進(jìn)干部約談常態(tài)化，用紀(jì)律規(guī)矩管住全體黨員。嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，確保中央、省、州政令暢通。二是進(jìn)一步加強(qiáng)正風(fēng)反復(fù)，重點(diǎn)查處黨的xx大后不收斂不收手，問(wèn)題嚴(yán)重、群眾反映強(qiáng)烈，現(xiàn)在重要崗位可能還要提拔使用的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，堅(jiān)決消除執(zhí)紀(jì)審查盲點(diǎn)。三是進(jìn)一步強(qiáng)化問(wèn)責(zé)力度，對(duì)在黨的建設(shè)和黨的事業(yè)中失職失責(zé)，和失責(zé)不問(wèn)、問(wèn)責(zé)不嚴(yán)的領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)決問(wèn)責(zé)，典型問(wèn)題點(diǎn)名道姓通報(bào)曝光，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》。四是進(jìn)一步深化紀(jì)律檢查體制改革，按照州紀(jì)委向州一級(jí)黨和國(guó)家機(jī)關(guān)派駐紀(jì)檢機(jī)構(gòu)做法，對(duì)縣直派駐機(jī)構(gòu)全覆蓋;五是進(jìn)一步規(guī)范和提升民生監(jiān)督工作，加力提速把全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，堅(jiān)決懲治群眾申報(bào)的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題。六是進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育，不斷挖掘和傳播廉潔文化，積極向公眾通報(bào)反腐斗爭(zhēng)成果，提升群眾滿意度。七十進(jìn)一步推進(jìn)“鑄勤行動(dòng)”，嚴(yán)厲整治不作為、慢作為。八是進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，聚焦忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)，深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，深化“三轉(zhuǎn)”，嚴(yán)字當(dāng)頭監(jiān)督管理自身隊(duì)伍，持續(xù)打造紀(jì)檢監(jiān)察鐵軍。
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五
     轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)一年了。這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情景總結(jié)如下：
     一、充分準(zhǔn)備，快速完成工作主角轉(zhuǎn)變
     我在大學(xué)學(xué)習(xí)是臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后在醫(yī)保局工作了近十年。醫(yī)保局的工作量較大，對(duì)專業(yè)技術(shù)要求很高，我在大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)在那里得到了較好應(yīng)用，長(zhǎng)期的窗口服務(wù)工作磨練了我的耐心，培養(yǎng)了我踏實(shí)肯干、遵紀(jì)守法的敬業(yè)精神。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，過(guò)去十年的工作經(jīng)歷是我能夠勝任其他工作的經(jīng)驗(yàn)資本，但一名合格的公務(wù)員除了需要工作經(jīng)驗(yàn)之外還應(yīng)具備較高的政治修養(yǎng)、強(qiáng)烈的職責(zé)感、科學(xué)的工作方法及溝通協(xié)調(diào)、宣講解讀等綜合素質(zhì)，能夠說(shuō)未來(lái)的工作中有太多太多的資料需要我學(xué)習(xí)和提高，但其中最重要、最緊迫的一項(xiàng)就是——怎樣轉(zhuǎn)變長(zhǎng)期以來(lái)構(gòu)成的工作思路，怎樣在心理上應(yīng)對(duì)工作資料、目標(biāo)的變化，即工作主角的轉(zhuǎn)變。
     我從以下兩點(diǎn)出發(fā)對(duì)自我進(jìn)行了嚴(yán)格要求：
     一是總結(jié)過(guò)去，從零開(kāi)始。由于過(guò)去的工作與公務(wù)員工作銜接性較差，過(guò)去工作取得的輝煌也好，瑕疵也罷，我都把它當(dāng)做一份珍貴的人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)去認(rèn)真總結(jié)，為開(kāi)創(chuàng)新的工作局面夯實(shí)基礎(chǔ)。更把“從零開(kāi)始”視為自我進(jìn)取向上的動(dòng)力，以低調(diào)的姿態(tài)和高昂的斗志投入新的崗位，深掘潛能、豐富自我以勝任新工作。
     二是端正思想，調(diào)整心態(tài)。有人說(shuō)，考公務(wù)員就是為了做官，做官就是為了發(fā)財(cái)。這種錯(cuò)誤的思想確實(shí)影響了很多人。必須承認(rèn)，每個(gè)人都有進(jìn)取心，每個(gè)人都有力爭(zhēng)上游的愿望，可是做官靠的是群眾的擁護(hù)，靠的是卓越的工作本事，靠的是鞠躬盡瘁死而后已的職責(zé)心和使命感，做官的目的更不是為了謀求個(gè)人利益，而是為了維護(hù)群眾的合法權(quán)益，滿足群眾的合理需求，做到全心全意為人民服務(wù)。
     二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)步提升政治思想素質(zhì)
     當(dāng)前的工作環(huán)境為我學(xué)習(xí)政治理論、提高思想素質(zhì)供給了得天獨(dú)厚的便利條件，不但在日常工作中能夠接觸到很多的學(xué)習(xí)資料，還經(jīng)常有機(jī)會(huì)參加的省、市組織的培訓(xùn)、會(huì)議等高質(zhì)量的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使我的政治覺(jué)悟、理論水平和實(shí)踐本事都得到了進(jìn)一步提升。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我堅(jiān)持兩個(gè)加強(qiáng)和一個(gè)重視。
     一是加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)。到司法局之后，我進(jìn)一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等黨的先進(jìn)思想理論，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到.....的先進(jìn)性和優(yōu)越性，更加增強(qiáng)了我加入.....的愿望。
     二是加強(qiáng)向身邊先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)當(dāng)前開(kāi)展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。隨著活動(dòng)的開(kāi)展，我局不斷涌現(xiàn)出先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀...員，并受到了省、市的表彰。能夠在一個(gè)先進(jìn)的團(tuán)體中工作讓我感到幸運(yùn)而光榮，能夠與優(yōu)秀黨員長(zhǎng)期共事對(duì)我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我不失時(shí)機(jī)地將優(yōu)秀黨員作為榜樣來(lái)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、甘于奉獻(xiàn)的精神，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念，牢固樹(shù)立了執(zhí)法為民的工作思想。
     三是重視理論與實(shí)踐相結(jié)合。以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，工作中進(jìn)取踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)取參與當(dāng)前開(kāi)展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和各項(xiàng)主題教育實(shí)踐活動(dòng)，除了高質(zhì)高效完成本職工作之外還能夠給予其他科室必須的支持配合。主動(dòng)參與服務(wù)民生活動(dòng)，幫忙困難群眾解決實(shí)際生活困難。
     三、不甘人后，切實(shí)提高業(yè)務(wù)本事水平
     對(duì)我來(lái)說(shuō)，離開(kāi)了工資待遇都不差的事業(yè)單位而選擇了公務(wù)員這份職業(yè)，就等于選擇了挑戰(zhàn)和堅(jiān)持，既要迎難而上又要不懈努力。我以不甘人后的精神為動(dòng)力，以提高業(yè)務(wù)本事水平為目標(biāo)，努力做到了以下幾點(diǎn)。
     一是提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。工作中我能夠做到虛心地向領(lǐng)導(dǎo)同事們請(qǐng)教，主動(dòng)學(xué)習(xí)本部門(mén)所涉及到的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前做好準(zhǔn)備。工作過(guò)程中做到勤請(qǐng)示、勤匯報(bào)，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見(jiàn)并及時(shí)貫徹執(zhí)行。
     二是掌握工作的核心資料。經(jīng)過(guò)經(jīng)常請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)同事和翻閱很多的文件掌握了司法局重點(diǎn)工作和個(gè)性工作以及機(jī)關(guān)各科室和直屬單位的主要職能。我在按時(shí)按要求完成日常工作的基礎(chǔ)上，對(duì)重點(diǎn)工作采取了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的做法，使重點(diǎn)工作能夠精益求精，成為工作中的亮點(diǎn)。
     三是重點(diǎn)加強(qiáng)了文字綜合本事。我采取了“多看、勤練、精學(xué)、細(xì)寫(xiě)”的做法。多看是很多閱讀中央、省、市的重要報(bào)紙、期刊，從中領(lǐng)會(huì)中央和地方的精神實(shí)質(zhì)和工作重點(diǎn);勤練是在工作之外多寫(xiě)多練，以提高寫(xiě)作水平;精學(xué)是虛心向老同事事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的寫(xiě)作技巧、方法及對(duì)全局工作的認(rèn)識(shí)和理解;細(xì)寫(xiě)是撰寫(xiě)文字材料時(shí)，無(wú)論個(gè)人的還是單位、重要的還是次要的，都認(rèn)真對(duì)待，一絲不茍地完成。
     四是重視語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)本事的培養(yǎng)。我十分注重知識(shí)的積累和演講的鍛煉，平日里主動(dòng)與同事交流工作心得和對(duì)各種事物的看法，增進(jìn)了我與同事之間彼此的理解和信任，也不斷地向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和出色的組織本事。
     四、勤于奉獻(xiàn)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)
     在一年的試用期當(dāng)中，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，遵紀(jì)守法，勤奮刻苦，始終把奉獻(xiàn)當(dāng)做自我的人生信條，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
     一是高效完成文字綜合工作。一年中，我起草了關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察、黨務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)等方面的文件、總結(jié)、實(shí)施方案、匯報(bào)等公文40余份，文字綜合本事在工作中得到極大的鍛煉和提高。
     二是認(rèn)真完成黨務(wù)工作。過(guò)去一年中，我聽(tīng)從司法局黨委的指派，很好地完成了3名預(yù)備黨員的材料組織、卷宗上報(bào)及政治審查工作，在“揚(yáng)旗亮徽促民生”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中組織各支部進(jìn)取開(kāi)展踐諾和中期評(píng)議，及時(shí)上報(bào)黨委推薦的示范黨組織和黨員，修改創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)學(xué)習(xí)材料，組織廣大黨員向楊善洲等先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。
     三是嚴(yán)格完成紀(jì)檢監(jiān)察工作。工作中能夠做到依法辦事、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行局機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。協(xié)調(diào)相關(guān)科室參加了省廳、市委組織的軟環(huán)境及政行風(fēng)在線直播活動(dòng)。
     四是協(xié)助完成干部人事工作。在我局干部的選撥、任用、政審、推優(yōu)等工作中聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡我所能配合其他同事完成工作任務(wù)。
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六
    以下一篇是關(guān)于2016個(gè)人年度工作總結(jié)與2017工作計(jì)劃范文，僅供參考，希望大家得到幫助。
    歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)2016年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。
    回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
    一、16年的工作回顧。
    1.辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
    1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
    2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
    3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
    4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
    5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
    6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
    7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
    8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
    2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
    3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)。總體感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    二、工作中存在的問(wèn)題。
    自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：
    1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
    2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。
    3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
    三、2017年的工作計(jì)劃。
    1.充滿希望的2017年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
    1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
    2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
    3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
    4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
    5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
    6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
    2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
    1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。
    2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
    3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
    4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。
    5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。
    6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。
    3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。
    協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題，往往是導(dǎo)致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
    4.配合財(cái)務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
    四、新年展望和目標(biāo)。新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
    2017年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七
    過(guò)去的一年對(duì)我來(lái)說(shuō)很不平凡。這一年工程部的分管領(lǐng)導(dǎo)與總監(jiān)數(shù)次更換，曾經(jīng)并肩的戰(zhàn)友也相繼調(diào)離;少了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷，少了朋友的幫助與眷注。即使這樣，我對(duì)工作仍然不敢怠慢，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地。在工作中我不斷的學(xué)習(xí)，努力探索工程管理方面的新思路。關(guān)于項(xiàng)目管理的一些思考，有的已經(jīng)在過(guò)去的項(xiàng)目中進(jìn)行了實(shí)踐，有的由于各種限制與思考的不成熟故未與領(lǐng)導(dǎo)溝通;學(xué)習(xí)中我也達(dá)到了去年給自己訂的目標(biāo)，完成堅(jiān)持了九年的廣告學(xué)自考本科學(xué)業(yè)。
    總的來(lái)說(shuō)，過(guò)去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)內(nèi)各同事的幫助、支持下，在完成個(gè)人既定工作的同時(shí)又積極的配合了公司的中心工作。
    當(dāng)然，回顧過(guò)去的一年，我在工作中仍然存在很多不足。下面我將根據(jù)個(gè)人自身工作的實(shí)際情況對(duì)自已過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié)，以便在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高工作效率。
    一、__年度工作情況
    __年，我共參與三個(gè)項(xiàng)目的裝飾工程施工管理工作與一個(gè)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，分別是：
    1、鳳凰棲6#，9#，10#，11#，12#樓的室內(nèi)公區(qū)裝飾工作;
    2、7#，9#樓各領(lǐng)導(dǎo)的室內(nèi)精裝管理工作;
    3、云漫湖國(guó)際休閑旅游度假區(qū)外裝飾管理工作;
    4、古鎮(zhèn)二期裝飾項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作;
    1、對(duì)承包單位的施工能力估計(jì)不足。前三個(gè)項(xiàng)目之所以搶工，這個(gè)因素占了很大的比重。材料的供應(yīng)、人員的籌備、計(jì)劃的編排等，施工單位都不能根據(jù)實(shí)際情況做出準(zhǔn)確的預(yù)估，更不能根據(jù)此情況做出相應(yīng)的應(yīng)急措施。最后我不得不根據(jù)實(shí)際情況迅速做出調(diào)配，超出權(quán)限的請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給與指導(dǎo)與幫助，這才使工程按時(shí)完工。
    2、搶工過(guò)程中未充分促使監(jiān)理單位現(xiàn)場(chǎng)督促、檢查。由于監(jiān)理單位現(xiàn)場(chǎng)駐派的人員素質(zhì)本身存在一些問(wèn)題，而我又沒(méi)有與監(jiān)理人員做經(jīng)常性的檢查工作，從而導(dǎo)致了搶工過(guò)程中質(zhì)量不理想這一事件的發(fā)生。
    3、在搶工過(guò)程中，由于本身能力的原因，所以在組織協(xié)調(diào)、成本控制、進(jìn)度控制與質(zhì)量控制上都還存在一些問(wèn)題。雖然我也及時(shí)做出了一些相關(guān)動(dòng)作，但是由于控制的方法與措施不夠詳盡，管理的力度也不夠，所以最后仍然是留下了些許遺憾。
    4、溝通協(xié)調(diào)方面對(duì)我現(xiàn)場(chǎng)施工工作影響較大，其間有幾次因與其它部門(mén)和施工單位的溝通問(wèn)題而導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)管理發(fā)生偏差。最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我采取了一系列措施與其它部門(mén)及施工單位保持了良好的關(guān)系，才能順利促使項(xiàng)目按時(shí)完工。
    另外，__年我還基于以下各點(diǎn)努力做好自己的工作：
    1、認(rèn)同公司企業(yè)文化，能夠以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求自己。
    2、能夠根據(jù)公司與領(lǐng)導(dǎo)要求做好本職工作，服從公司的組織與安排。
    3、能夠與本部門(mén)及其它部門(mén)的同事保持良好的溝通，保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。
    4、能夠積極參加公司與部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的相關(guān)文件。
    5、不怕苦，哪個(gè)項(xiàng)目需要就能夠到哪里去。
    6、可以自我督促，努力進(jìn)步。
    二、__年度工作中存在的不足
    1、學(xué)習(xí)力度不夠，未能夠全方面參與工程管理的各個(gè)方面去。
    2、在工程管理方面對(duì)施工單位的管理力度需加強(qiáng)。
    3、對(duì)公司提出的精細(xì)化管理的理解還不夠透徹。
    4、主觀能動(dòng)性需加強(qiáng)。
    5、還不足夠沉穩(wěn)。
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    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八
    1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有200個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為270個(gè),總體計(jì)算銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
    2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
    3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    三.市場(chǎng)分析
    現(xiàn)在湘潭市場(chǎng)分紅險(xiǎn)很多，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
    市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做九華這個(gè)市場(chǎng)。
    四.下半年工作計(jì)劃
    在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
    1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
    2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出去拜訪，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
    3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
    燃?xì)獍踩ぷ饔?jì)劃3為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)管理，加快建立燃?xì)獍踩[患排查治理工作長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升燃?xì)鈴臉I(yè)單位的安全生產(chǎn)水平，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為，堅(jiān)決消除事故隱患，杜絕燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、國(guó)務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律法規(guī)和市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的實(shí)施意見(jiàn)》結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制訂燃?xì)獍踩O(jiān)管工作實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)為依據(jù)，樹(shù)立安全發(fā)展理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步整頓和規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，依法履行安全監(jiān)管職能，消除安全隱患，確保村居供氣、用氣安全。二、目標(biāo)任務(wù)深化專項(xiàng)治理整頓，嚴(yán)厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)齊抓共管、全社會(huì)共同參與的長(zhǎng)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。三、整治重點(diǎn)(一)推進(jìn)隱患排查治理工作長(zhǎng)效機(jī)制的建立。落實(shí)各相關(guān)單位安全隱患排查治理的主體責(zé)任，建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進(jìn)行隱患排查，建立隱患排查治理工作臺(tái)賬，形成隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制。(二)依法查處燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中的違法違規(guī)行為。查處充裝不合格鋼瓶、缺斤少兩、摻雜二甲醚等違規(guī)行為;查處為未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的單位和個(gè)人提供經(jīng)營(yíng)性氣源的行為;查處銷售不合格鋼瓶等違法行為。(三)依法查取小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中的違法違規(guī)行為。取締不符合規(guī)劃、無(wú)證照小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn);查處價(jià)格欺詐、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、違章倒灌、倒殘等損害消費(fèi)者利益的違規(guī)行為;查處超范圍經(jīng)營(yíng)、擅自在未經(jīng)核準(zhǔn)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)、非法改裝液化石油氣鋼瓶、超量存放實(shí)瓶等違法行為。(四)規(guī)范賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等用戶的燃?xì)獠少?gòu)、儲(chǔ)存和使用安全管理。查處使用不合格燃?xì)夂筒缓细袢紵骶?、不符合安全?guī)范的瓶庫(kù)使用行為;查處不規(guī)范瓶組、擅自改裝燃燒器具、液相直燒、管道瓶裝氣混用等違法使用燃?xì)庑袨?。四、職?zé)分工各相關(guān)職能部門(mén)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)，認(rèn)真組織、有效開(kāi)展燃?xì)庑袠I(yè)違法違規(guī)行為的查處。對(duì)各村居，機(jī)關(guān)各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬各單位工作職責(zé)明確如下：新河派出所、新河交警中隊(duì)：負(fù)責(zé)依法查處禁行區(qū)域內(nèi)未按“危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)入禁行區(qū)域時(shí)間、路線規(guī)定”的運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品行為;查處液化氣運(yùn)輸超載行為;查處未取得危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)、擅自從事液化氣運(yùn)輸?shù)男袨?負(fù)責(zé)?；愤\(yùn)輸車(chē)輛的清理整治工作;規(guī)范“三車(chē)”(三輪車(chē)、電瓶三輪車(chē)、三輪摩托車(chē))運(yùn)送及其運(yùn)輸工具的安全管理;協(xié)助質(zhì)監(jiān)、行政執(zhí)法中隊(duì)做好對(duì)運(yùn)輸途中的氣瓶檢查工作。村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室：負(fù)責(zé)村居燃?xì)庑袠I(yè)的監(jiān)督管理，做好日常檢查管理工作，確保站內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行;加強(qiáng)應(yīng)急救援管理，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。安監(jiān)中隊(duì)：依法行使安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職權(quán)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查全鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)的安全生產(chǎn)工作，并將燃?xì)獍踩{入全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作內(nèi)容。行政執(zhí)法中隊(duì)：負(fù)責(zé)依法查處未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證或不按照燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為;依法查處經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人、燃?xì)庥脩?重點(diǎn)賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位)及有關(guān)單位和個(gè)人的違法行為。消防中隊(duì)：負(fù)責(zé)對(duì)賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等場(chǎng)所消防安全的監(jiān)督檢查，對(duì)不符合消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、存在消防安全隱患的提出整改意見(jiàn)，對(duì)嚴(yán)重危害公共安全的單位和經(jīng)營(yíng)者，報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)依法吊銷經(jīng)營(yíng)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。工商分局：負(fù)責(zé)依法查處未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或不按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為;在營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期內(nèi)被依法吊銷、撤銷燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證或者燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證有效期屆滿的。各辦、服務(wù)區(qū)：將燃?xì)獍踩鳛榘踩a(chǎn)工作的重要內(nèi)容，負(fù)責(zé)本服務(wù)區(qū)的燃?xì)獍踩O(jiān)管工作，配備專兼職燃?xì)獍踩芾韱T;開(kāi)展燃?xì)獍踩[患排查，每月配合執(zhí)法中隊(duì)開(kāi)展燃?xì)獍踩[患專項(xiàng)整治，重點(diǎn)整治賓館、飯店、小餐飲、小液化氣供應(yīng)站等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;負(fù)責(zé)重點(diǎn)單位隱患整改跟蹤和督查，對(duì)治理不落實(shí)，整改不到位的，通知相關(guān)職能部門(mén)依法查處。五、工作要求(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)關(guān)各辦、服務(wù)區(qū)，鎮(zhèn)屬各單位要認(rèn)真分析燃?xì)獍踩a(chǎn)形勢(shì)和存在的問(wèn)題，充分認(rèn)識(shí)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)違規(guī)、違法行為的危害性和安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性，牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。為加強(qiáng)對(duì)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府成立燃?xì)獍踩O(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組(組成人員名單詳見(jiàn)附件)，各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬有關(guān)單位要抽調(diào)精干人員成立監(jiān)管工作機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)。
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九
    一、指導(dǎo)思想
    1、作為與客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色。包括客戶數(shù)據(jù)收集，服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作；樹(shù)立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
    2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，公司需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷”的理念。
    二、部門(mén)總體工作思路
    按照工作目標(biāo)的要求以及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：
    1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
    2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
    3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
    4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。
    5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購(gòu)買(mǎi)信心。
    6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
    7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
    三、工作目標(biāo)
    1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
    2、服務(wù)滿意率98%以上。
    3、配件出貨正確率為98%以上。
    四、人員要求
    1、人員編制的完善；隨著客服工作的.開(kāi)展，部門(mén)人員配備需要完善。
    2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度；包括客服部主要內(nèi)容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責(zé)；回訪制度；客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
    五、客戶信息管理
    1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改；配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
    2、用戶信息的管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。
    3、產(chǎn)品質(zhì)量信息的管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門(mén)處理。
    4、配件質(zhì)量信息的管理：售后倉(cāng)庫(kù)要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車(chē)架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
    六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
    1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)；對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
    2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶；引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車(chē)輛的維修，配件更換等售后問(wèn)題。
    3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書(shū)》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
    七、投訴管理
    在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理；并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門(mén)做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
    八、客服人員培訓(xùn)
    隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
    1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核；
    2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
    九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
    十、弱項(xiàng)完善
    1、日結(jié)周報(bào)，信息共享
    每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書(shū)面形式發(fā)饋給相關(guān)部門(mén)，便于及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間，全面總結(jié)客戶意見(jiàn)及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門(mén)別類制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。
    2、各部門(mén)多方位合作，降低客戶投訴
    在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時(shí)，客服部以書(shū)面形式通知相關(guān)部門(mén)和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門(mén)解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十
    時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間任職大學(xué)生村官已經(jīng)兩年有余。兩年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在前輩同事的幫助和帶領(lǐng)下，我由一名初出茅廬的學(xué)生迅速成長(zhǎng)，并逐漸適應(yīng)、融入到基層工作和生活中。工作上虛心學(xué)習(xí)、踏實(shí)肯干，生活中誠(chéng)實(shí)熱情、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和履職能力
    學(xué)習(xí)是完善自我，明確前進(jìn)方向，提高履職能力的重要途徑，更是適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境的必然要求。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》和《**省人口與計(jì)劃生育條例》，緊盯計(jì)劃生育新政策，掌握人口發(fā)展規(guī)律，力求在貫徹黨的計(jì)劃生育方針、政策和上級(jí)精神時(shí)不走樣;學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)，不斷更新、完善自我，力求使自己適應(yīng)新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的要求;時(shí)刻不忘“多讀書(shū)，讀好書(shū)”，利用空閑時(shí)間閱讀了《大學(xué)生村官理論與實(shí)踐探索》，從中汲取精華，獲取精神食糧，更加奠定了當(dāng)好一名村官的決心。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了自身素質(zhì)和履職能力，使自己更好地完成村官工作。
    二、盡職盡責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作
    在工作方面，我嚴(yán)格要求自己，始終牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不折不扣完成鎮(zhèn)、村交待的各項(xiàng)工作。今年我主要參與了以下工作：
    一是在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的精心組織和安排下，在小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，與小組成員一起完成村兩委換屆選舉任務(wù);二是按照鎮(zhèn)黨委要求，認(rèn)真做好**和**兩個(gè)村的檔案管理工作，重點(diǎn)完善**村和**村兩委換屆選舉、學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”和處置不合格黨員檔案，以及**落后村黨支部檔案;三是嚴(yán)格按照“三個(gè)不漏”(查不漏戶、戶不漏人、人不漏項(xiàng))的原則在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成全民參保登記工作;四是積極配合村兩委干部認(rèn)真完成鎮(zhèn)政府安排的清明防火、環(huán)境衛(wèi)生突擊月、反法西斯抗戰(zhàn)勝利70周年紀(jì)念活動(dòng)期間安保等工作;五是以人為本做好計(jì)劃生育便民服務(wù)，保證計(jì)劃生育政策法律法規(guī)宣傳到家，計(jì)劃生育各項(xiàng)服務(wù)方便群眾，積極開(kāi)展協(xié)會(huì)活動(dòng)和每月統(tǒng)計(jì)報(bào)表按時(shí)上報(bào)。
    三、以“三嚴(yán)三實(shí)”為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格自律，樹(shù)立良好形象
    “三嚴(yán)三實(shí)”是新形勢(shì)下，對(duì)黨員干部做好工作的新要求新標(biāo)準(zhǔn)，不僅為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部如何樹(shù)立和弘揚(yáng)好的作風(fēng)指明了方向，也為大學(xué)生村官在新時(shí)期如何樹(shù)立正確的人生目標(biāo)、弘揚(yáng)良好的工作作風(fēng)指明了方向。我們必須以‘“三嚴(yán)三實(shí)”為準(zhǔn)繩，自覺(jué)踐行、自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，勇于正視缺點(diǎn)和不足，敢于觸及思想、正視矛盾和問(wèn)題，從自己做起，從現(xiàn)在改起，端正行為，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的良好形象。
    以上就是我今年完成的主要工作和學(xué)習(xí)，今后，我會(huì)以更加昂揚(yáng)的精神、飽滿的熱情、充足的干勁繼續(xù)努力，扎實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真把每一件事辦好，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的'綿薄之力。
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一
    瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的xx年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年里，似乎值得自己去回顧的'事情并不是很多，就在我以為生活和工作是那么的平平，沒(méi)有什么學(xué)習(xí)動(dòng)力和工作熱情時(shí)，xx年5月，我經(jīng)過(guò)工區(qū)長(zhǎng)的引薦，來(lái)到了xx路項(xiàng)目部。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一件值得高興的事情，正式工作一年多的我，有了第一份自己心儀的工作。
    加入xx路項(xiàng)目部已半年有余，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。由于起初該項(xiàng)目的交工資料殘缺嚴(yán)重，在大伙兒齊心協(xié)力加班加點(diǎn)的情況下，資料如期補(bǔ)缺完整。并且在我和同事們團(tuán)結(jié)一致共同努力下，我們的竣工資料也如期的通過(guò)興蜀公司兩次檢查的考驗(yàn)?；厥走^(guò)去，內(nèi)業(yè)資料工作雖基本達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，但個(gè)別不足方面亦反思，試待改進(jìn)。展望今后，資料工作依然艱巨、任重。
    在年末之際，我在這里對(duì)自己前段時(shí)間工作進(jìn)行總結(jié)，如何做好自己的本職工作，以便更好的和同事們一起服務(wù)于公司。
    在工作中，計(jì)劃調(diào)理不清晰，與領(lǐng)導(dǎo)和同事間溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致。雖然自己在努力認(rèn)真的工作著，但距離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還是有一定差距。如：理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還待進(jìn)一步提高。并且自己應(yīng)該將能獨(dú)立完成的事情，勇于承擔(dān)下來(lái)。以不依賴他人，不退縮、不逃避的思想，勇敢地邁出一步，使自己在今后更加自信、大膽、仔細(xì)的完成每一項(xiàng)工作。
    xx年度工作思路與計(jì)劃
    xx年已過(guò)，未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上自己個(gè)人的不懈努力，xx年會(huì)是我在康鵬的陪伴下蛻變的一年。
    1．在1月1日之前通過(guò)興蜀公司的資料審查，以致業(yè)主能退還50%的質(zhì)保金。
    2．在1月21日之前把分項(xiàng)工程組卷完成。
    3．在2月末，竣工資料完全結(jié)束，以便接受新的工作新的任務(wù)。
    工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。作為一名社會(huì)閱歷淺薄的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，待人真誠(chéng)。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也說(shuō)話的巨人，行動(dòng)的矮子。同時(shí)，這次要抓住xx路的竣工資料的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
    我個(gè)人覺(jué)得，思想認(rèn)識(shí)的進(jìn)步程度衡量一個(gè)人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會(huì)用工作業(yè)績(jī)來(lái)做指標(biāo)，因?yàn)槟鞘强吹靡?jiàn)的勞動(dòng)成果體現(xiàn)。但是對(duì)我個(gè)人而言，我更看重的是思想認(rèn)識(shí)和政治意識(shí)的提高。強(qiáng)烈的責(zé)任感，是積極主動(dòng)做事的前提，也是把工作做到點(diǎn)，落到實(shí)處，減少工作失誤的關(guān)鍵。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
    涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。面對(duì)這些問(wèn)題，自己首先要多了解，做到心中有數(shù)，很快的進(jìn)入工作角色。
    工作中要細(xì)心留意。在同事們的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提升，且全面的去了解和掌握工程施工的流程和規(guī)范等各方面的情況，提高履行崗位職責(zé)的能力。訓(xùn)練自己做到處事胸有成竹，相信自己，游刃有余。重視自己的獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。
    希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒(méi)法邂逅接下來(lái)的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過(guò)在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過(guò)。很多時(shí)候，自己無(wú)法去想是否能夠成功，但既然選擇了，就要不顧風(fēng)雨兼程。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二
    一、20xx年以來(lái)，城建辦在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，凝心聚力，克難攻堅(jiān)，較好的'完成了以下幾項(xiàng)工作：
    1、房屋征收工作。完成了漳河流域綜合治理項(xiàng)目房屋征收縣城段肖棟華戶的搬遷及尊師路汪光明戶房屋征收。漳河流域房屋征收項(xiàng)目王小奶、彭英蘭、操文進(jìn)戶已啟動(dòng)強(qiáng)制搬遷司法程序。協(xié)助縣房屋征收辦完成了xx縣城市棚戶區(qū)改造項(xiàng)目房屋征收各階段工作。
    2、征地工作。完成了檢測(cè)線及尊師路項(xiàng)目征地的外業(yè)測(cè)量工作，在征地的過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)矛盾糾紛，保證各項(xiàng)目及時(shí)開(kāi)工，在完成征地工作同時(shí)完善征地基礎(chǔ)資料，積極與各相關(guān)部門(mén)對(duì)接，保證征地資金以及征地的報(bào)帳工作。
    3、民生工程。完成了20xx年全鎮(zhèn)261戶農(nóng)村危房改造工作，對(duì)全鎮(zhèn)的農(nóng)村危房現(xiàn)狀進(jìn)行全面調(diào)查，建立農(nóng)村危房數(shù)據(jù)庫(kù)。在中型垃圾中轉(zhuǎn)池3個(gè)以及34個(gè)垃圾收集池。
    4、傳統(tǒng)村落調(diào)查工作。完成了赤嶺、橫崗、柏山立川三個(gè)村的傳統(tǒng)村落調(diào)查，目前正在申報(bào)當(dāng)中。完善第四批傳統(tǒng)村落余光村的傳統(tǒng)村落保護(hù)與發(fā)展規(guī)劃。
    5、傳統(tǒng)村落項(xiàng)目實(shí)施。今年確定實(shí)施碧山村、黃村、南屏村三個(gè)傳統(tǒng)村落項(xiàng)目，對(duì)這三個(gè)村的傳統(tǒng)村落項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化，按照“環(huán)保資金”和“一事一議資金”兩項(xiàng)資金管理要求實(shí)施。
    6、完成南屏整治方案設(shè)計(jì)。
    二、20xx年工作計(jì)劃
    1、繼續(xù)做好漳河流域綜合治理項(xiàng)目、xx縣城市棚戶區(qū)改造項(xiàng)目、工業(yè)園區(qū)房屋征收工作。對(duì)被征收戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)，幫他們解決一些力所能及的事情。
    2、轉(zhuǎn)變工作思路，為重點(diǎn)項(xiàng)目做好服務(wù)工作。
    3、進(jìn)一步做好、做實(shí)危房改造等民生工程。
    4、嚴(yán)格按照上報(bào)的傳統(tǒng)村落項(xiàng)目需求表實(shí)施項(xiàng)目，對(duì)已申報(bào)成功的傳統(tǒng)村落項(xiàng)目資金嚴(yán)格把關(guān)，做到?？顚Ｓ?。
    5、完成鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作。
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三
    歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。
    過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
    1.辦公室的日常管理工作：
    行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
    行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
    1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
    2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品；對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
    3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
    4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
    5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
    6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
    7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
    8）做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
    2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
    3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
    2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
    3）加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
    4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。
    5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。
    6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。
    3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題，往往是導(dǎo)致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
    4.配合財(cái)務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
    新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的`作用。
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四
    今年以來(lái),全市民政工作按照年初計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行，緊緊圍繞市委、市政府的工作重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，全年工作年初有部署、平時(shí)有檢查、年終有總結(jié),各項(xiàng)工作取得了顯著成效。全市民政工作呈現(xiàn)出“思路清、有創(chuàng)新，措施實(shí)、有經(jīng)驗(yàn)，效果好、有亮點(diǎn)”的特點(diǎn)。
    局黨組嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，推行“一崗雙責(zé)”，黨組書(shū)記以身作則，爭(zhēng)當(dāng)廉潔從政的表率。一是以“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)為載體，改進(jìn)工作作風(fēng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局制訂了“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)實(shí)施方案，開(kāi)展了三個(gè)專題的研學(xué)，黨組書(shū)記帶頭講了專題黨課，班子成員分別在聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行了講專題黨課。二是加強(qiáng)措施落實(shí)。制定了“兩清單一制度”，簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》；認(rèn)真開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，全體黨員撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得；從上下班紀(jì)律等小事抓起，推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)好轉(zhuǎn)；抓制度建設(shè)，重新修訂印發(fā)了《市民政局人事管理制度》和《市民政局財(cái)務(wù)管理制度》，出臺(tái)《市民政局基建工程和物資采購(gòu)管理規(guī)定》，嚴(yán)格規(guī)范對(duì)人、財(cái)、物的管理使用，推動(dòng)規(guī)范管理；堅(jiān)持開(kāi)展中層干部廉政談話，堅(jiān)持對(duì)新調(diào)整科級(jí)干部進(jìn)行任前廉政談話，推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。三是加強(qiáng)工作督導(dǎo)。專門(mén)成立督導(dǎo)組，定期不定期對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行督導(dǎo)，有力推動(dòng)工作落實(shí)，確保政令暢通，行政高效，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，群眾滿意。
    提前完成省、市政府20xx年十件民生實(shí)事中涉及到的民政事項(xiàng)。8個(gè)縣（市、區(qū)）低保、五保、醫(yī)療救助、孤兒養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn)提標(biāo)任務(wù)全面完成。人均城鄉(xiāng)低保平均標(biāo)準(zhǔn)達(dá)440元和286元,低保補(bǔ)差平均水平達(dá)到375元/月和181元/月,我市現(xiàn)有低保對(duì)象47246戶、109640人，其中城鎮(zhèn)低保對(duì)象4193戶、8099人，農(nóng)村低保對(duì)象43053戶、101541人，截至11月，低保資金支出24503.1萬(wàn)元，其中城鎮(zhèn)低保資金支出3914.29萬(wàn)元，農(nóng)村低保資金支出20588.82萬(wàn)元；全市現(xiàn)有五保對(duì)象20501人，1-11月份五保供養(yǎng)資金支出12003萬(wàn)元，五保供養(yǎng)人均標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到6388元/年；截止11月份，我市醫(yī)療救助困難群眾227565人次，醫(yī)療救助金支出6277萬(wàn)元,其中住院救助25278人次，資金支出5331萬(wàn)元，人均醫(yī)療救助標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到20xx元，我市各縣（市、區(qū)）醫(yī)療救助政策范圍內(nèi)住院自付醫(yī)療費(fèi)用的救助比例提高到70%以上，xx區(qū)達(dá)到了80%；全市孤兒基本生活保障金按新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，集中供養(yǎng)和散居孤兒基本生活保障標(biāo)準(zhǔn)分別提高到1240元/人/月和760元/人/月，全市孤兒總數(shù)為1301人，其中機(jī)構(gòu)養(yǎng)育兒童123人，社會(huì)散居孤兒1178人。
    市本級(jí)和xx區(qū)、清新區(qū)、xx市、連xx縣已經(jīng)成立救助申請(qǐng)家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)機(jī)構(gòu)，配備了專職工作人員，規(guī)范了動(dòng)態(tài)管理，加大了低保、五保對(duì)象核對(duì)核查力度。8個(gè)縣（市、區(qū)）全部實(shí)行了醫(yī)療救助“一站式”結(jié)算服務(wù)。制定了《市臨時(shí)救助暫行辦法》，全面開(kāi)展臨時(shí)救助工作，今年以來(lái)，我市臨時(shí)救助共2663戶次，救助水平為685元/戶次，全市共投入臨時(shí)救助資金1567萬(wàn)元。
    今年以來(lái)全市29.6萬(wàn)人受災(zāi)，因?yàn)?zāi)死亡1人，緊急轉(zhuǎn)移安置人口24649人,倒塌房屋509間，直接經(jīng)濟(jì)損失29021.5萬(wàn)元。災(zāi)情發(fā)生后，各級(jí)民政部門(mén)及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，做好災(zāi)民生活救助工作，幫助災(zāi)區(qū)群眾解決燃眉之急，保障受災(zāi)群眾的基本生活。及時(shí)下?lián)苤醒牒褪∝?cái)政自然災(zāi)害救助資金1237萬(wàn)元,發(fā)放大米、帳篷、蚊帳、毛巾被等救災(zāi)物資一大批。災(zāi)后重建工作穩(wěn)步開(kāi)展，目前235戶“全倒戶”已有104戶完成重建工作。創(chuàng)新開(kāi)展了5.12防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動(dòng)，積極創(chuàng)建全國(guó)綜合減災(zāi)示范性社區(qū)，今年已申報(bào)4個(gè)減災(zāi)示范性社區(qū)。舉辦了全市災(zāi)害信息員及救災(zāi)物質(zhì)倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了災(zāi)害信息員的報(bào)災(zāi)業(yè)務(wù)能力。
    一是積極主動(dòng)推進(jìn)農(nóng)村綜合改革工作。為使我市各地自然村成立的村民理事會(huì)更好的發(fā)揮作用，我局對(duì)全市村民理事會(huì)的現(xiàn)狀進(jìn)行了全面調(diào)研，認(rèn)真分析了影響村民理事會(huì)發(fā)揮作用的主要因素。在此基礎(chǔ)上，印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)村民理事會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮作用的指導(dǎo)意見(jiàn)》指導(dǎo)各地工作，同時(shí)起草了《市在村購(gòu)買(mǎi)社會(huì)救助服務(wù)的試點(diǎn)工作方案》和《市村民理事會(huì)工作規(guī)則》兩份文件。二是積極開(kāi)展“村（居）自治改革創(chuàng)新工程試點(diǎn)”工作。根據(jù)省的文件精神，結(jié)合我市的實(shí)際，制定印發(fā)了《市“村（居）自治改革創(chuàng)新工程”試點(diǎn)工作方案》，召開(kāi)了試點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)，就試點(diǎn)工作如何推進(jìn)、開(kāi)展、落實(shí)進(jìn)行了指導(dǎo)及要求，進(jìn)一步明確了試點(diǎn)工作的任務(wù)、內(nèi)容及目標(biāo)。目前具體工作有序推進(jìn)，逐漸鋪開(kāi)，初見(jiàn)成效。三是配合做好城市社區(qū)治理改革工作。進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)居委會(huì)工作職能，合理厘清政府部門(mén)和社區(qū)居委會(huì)職能分工。我局將村居委會(huì)目前承擔(dān)的工作進(jìn)行歸類，分為“依法承擔(dān)”、“依法協(xié)助”、“支持服務(wù)”、“購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”、“禁入事項(xiàng)”五大類，擬制定社區(qū)工作目錄，實(shí)行“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)、權(quán)隨責(zé)走”，逐步減輕居委會(huì)工作負(fù)擔(dān)，做好居民自治工作；同時(shí)積極推動(dòng)居民自治下移。針對(duì)社區(qū)類型及其特點(diǎn)，合理調(diào)整設(shè)置居委會(huì)規(guī)模，再造社區(qū)“自治單元”，推動(dòng)居民自治下移到新的自治單元。目前，大部分縣（市、區(qū)）根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇了1-2個(gè)社區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)工作，進(jìn)行社會(huì)治理探索。四是積極做好區(qū)劃地名工作。第二次全國(guó)地名普查工作有序推進(jìn)，完成了地名普查技術(shù)服務(wù)單位招標(biāo)工作。結(jié)合龍?zhí)猎圏c(diǎn)開(kāi)展了本市的地名普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為全面推開(kāi)第二次全國(guó)地名普查工作打下了基礎(chǔ)；圓滿完成粵桂線聯(lián)檢的有關(guān)工作，聯(lián)檢工作受到了省廳的表?yè)P(yáng)。
    一是養(yǎng)老重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。市福利院老年公寓項(xiàng)目進(jìn)展順利，前期準(zhǔn)備工作基本完成，力爭(zhēng)春節(jié)前開(kāi)工建設(shè)，預(yù)計(jì)20xx年7月完工并投入使用；全市已建成各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)147間，床位16171張，床位數(shù)已經(jīng)達(dá)到省的要求，養(yǎng)老行業(yè)良性發(fā)展，居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)度加快。二是適度普惠型兒童福利制度建設(shè)試點(diǎn)工作有序進(jìn)行。我市遴選了xx區(qū)開(kāi)展試點(diǎn)工作，做好了困境兒童摸底調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作；三是大力開(kāi)展社會(huì)福利機(jī)構(gòu)消防安全專項(xiàng)治理工作。我局會(huì)同市公安消防局召開(kāi)了全市民政服務(wù)機(jī)構(gòu)消防安全管理工作會(huì)議，聯(lián)合印發(fā)《市社會(huì)福利機(jī)構(gòu)消防安全專項(xiàng)治理實(shí)施方案》，對(duì)兩部門(mén)協(xié)同開(kāi)展民政服務(wù)機(jī)構(gòu)消防安全專項(xiàng)治理的內(nèi)容和范圍、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、整治目標(biāo)做出了明確部署，確保消防安全隱患及時(shí)排查、整治到位。
    一是扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建雙擁模范城（縣）活動(dòng)。市委、市政府高度重視雙擁工作，把雙擁創(chuàng)建列入“五城同創(chuàng)”范疇。今年9月，省檢查組對(duì)我市創(chuàng)建全國(guó)雙擁模范城（縣）進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，檢查組高度肯定我市雙擁工作，給出了“理念新、謀劃遠(yuǎn)、工作實(shí)、亮點(diǎn)多”的評(píng)價(jià)，非公經(jīng)濟(jì)組織擁軍是突出亮點(diǎn)，成立了非公組織擁軍協(xié)會(huì)，開(kāi)展了藍(lán)絲帶進(jìn)軍營(yíng)等特色鮮明的雙擁宣傳教育活動(dòng)。二是雙擁工作穩(wěn)步推進(jìn)。落實(shí)了雙擁政策，解決部隊(duì)官兵后顧之憂。今年，共接收軍轉(zhuǎn)干部30名，落實(shí)各項(xiàng)隨軍家屬安置、補(bǔ)助措施，今年共計(jì)發(fā)放安置費(fèi)、生活補(bǔ)助金共計(jì)108.48萬(wàn)元，對(duì)符合政府安排工作的15名退役士官進(jìn)行了妥善安置，對(duì)自主就業(yè)的退役士兵一次性安置補(bǔ)助金2266.62萬(wàn)元；全市共接收20xx年冬季退役士兵1021人，473名冬季退役士兵入學(xué)參加2年以上免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)。三是全面落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，切實(shí)保障各類優(yōu)撫對(duì)象合法權(quán)益。及時(shí)足額發(fā)放各類優(yōu)撫對(duì)象撫恤和生活補(bǔ)助，全年共發(fā)放優(yōu)撫對(duì)象撫恤和生活補(bǔ)助資金8711.97萬(wàn)元；積極開(kāi)展“關(guān)愛(ài)功臣送醫(yī)送藥”活動(dòng)，為500多名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象檢查治療、送醫(yī)送藥，共發(fā)送價(jià)值10萬(wàn)多元的藥品和醫(yī)療器具。認(rèn)真開(kāi)展“社會(huì)矛盾化解年”工作，截至11月份，我局共接待退役人員上訪40余批200多人次，處理退役人員信訪案件20多宗，工作人員接聽(tīng)退役人員咨詢優(yōu)撫安置政策待遇以及詢問(wèn)認(rèn)定參戰(zhàn)身份協(xié)查結(jié)果的電話600多次。
    一是社會(huì)組織建設(shè)有了新突破。截至目前，全市社會(huì)組織總數(shù)達(dá)到了1422家，比去年增加了80家，今年全市社會(huì)組織年檢率為92%，年檢合格率為97%；大力推進(jìn)社會(huì)組織信息化建設(shè)，今年6月，市社會(huì)組織信息網(wǎng)投入使用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批和網(wǎng)上年檢，網(wǎng)站投入使用4個(gè)多月時(shí)間，網(wǎng)上受理申報(bào)審批業(yè)務(wù)60起，辦結(jié)41起，網(wǎng)上年檢辦理153起。二是多措并舉推動(dòng)社工人才隊(duì)伍建設(shè)。今年我局通過(guò)加大社工知識(shí)宣傳力度、大力動(dòng)員考生報(bào)名、組織免費(fèi)考前培訓(xùn)、通過(guò)考試給予獎(jiǎng)勵(lì)等措施促進(jìn)我市社會(huì)工作人才建設(shè)。制定了《市社會(huì)工作者職業(yè)水平證書(shū)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施方案》，明確考試報(bào)名費(fèi)和輔導(dǎo)資料費(fèi)由考生所在單位報(bào)銷，通過(guò)社工考試的考生可獲得初級(jí)800元、中級(jí)1200元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，舉辦了兩期全市社會(huì)工作職業(yè)水平考試考前培訓(xùn)班，共有近1300名考生參加了培訓(xùn)，20xx年全市報(bào)名參加考試的人數(shù)達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的3478人，同比增長(zhǎng)了271%，通過(guò)社工考試的人數(shù)達(dá)502人（通過(guò)審核人數(shù)499人），增長(zhǎng)了281%，通過(guò)考試人數(shù)在全省排名第八位，粵東西北地區(qū)排名第二位，目前全市持證社工共803人。
    一是殯葬管理工作穩(wěn)中有進(jìn)。8個(gè)縣（市、區(qū)）全面實(shí)施城鄉(xiāng)居民殯葬基本服務(wù)由政府免費(fèi)提供政策，減免7項(xiàng)基本服務(wù)收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了惠民殯葬全覆蓋。1-11月全市惠民殯葬政策受益總?cè)藬?shù)共9123人，免補(bǔ)總金額為1006萬(wàn)元。全市遺體火化率保持穩(wěn)定，1-11月全市共火化遺體21418具，戶籍人口遺體火化20346具，全市遺體火化率基本達(dá)到100%。二是認(rèn)真做好流浪乞討人員救助管理工作。依法依規(guī)開(kāi)展救助管理工作，今年全市各救助管理站共救助求助人員2665人，其中未成年人94人。三是老年保障優(yōu)待水平不斷提高。全市已全面建立高齡老人津貼制度，向8萬(wàn)多名高齡老人發(fā)放津貼3千多萬(wàn)元。7月1日起我市全面啟用新版《老年人優(yōu)待卡》，截至11月底，全市已發(fā)放老人卡16萬(wàn)張。銀齡安康行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，政府統(tǒng)保人數(shù)達(dá)到了67918人，全市8個(gè)縣（市、區(qū)）已全部完成本年度統(tǒng)保投保工作；此外，我市還成功舉辦第六屆“廣東扶貧濟(jì)困日”活動(dòng)，募集善款4478.9萬(wàn)元；在全省彩票發(fā)行整體下滑形勢(shì)下，我市福利彩票發(fā)行預(yù)計(jì)全年可達(dá)4.5億元，基本能完成省廳下達(dá)我市銷售任務(wù)；市救災(zāi)物資儲(chǔ)備管理工作規(guī)范有序，各項(xiàng)出入庫(kù)手續(xù)齊全、規(guī)范、完備，順利通過(guò)省審計(jì)廳的審計(jì)；認(rèn)真做好了婚姻登記工作，截止11月底全市結(jié)婚對(duì)數(shù)為35028對(duì)，離婚對(duì)數(shù)為8294對(duì)，英德、陽(yáng)山、連山、清新、佛岡、清城六縣（市、區(qū)）被授予“全國(guó)婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)合格單位”稱號(hào)。
    （一）大力推行基層好的做法，積極探索建立大病關(guān)愛(ài)基金。大力推動(dòng)成立重大疾病關(guān)愛(ài)基金，20xx年，我市清新區(qū)率先在全省成立了首個(gè)大病關(guān)愛(ài)基金并設(shè)立了專門(mén)的基金管理辦公室，大病救助取得顯著成效。截至目前，共募集大病關(guān)愛(ài)基金1294.56萬(wàn)元，已關(guān)愛(ài)救助大病困難患者418人，救助金額1016.95萬(wàn)元，人均救助金額達(dá)2.43萬(wàn)元，救助金額5萬(wàn)元以上的有21人，救助金額最高的一人為11萬(wàn)元，有力地拓展了醫(yī)療救助內(nèi)容，改革創(chuàng)新了醫(yī)療救助方式。為總結(jié)推廣清新區(qū)大病關(guān)愛(ài)救助工作試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，我局印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)成立重大疾病關(guān)愛(ài)基金的通知》，推動(dòng)在全市各縣（市、區(qū)）成立大病關(guān)愛(ài)基金，切實(shí)解決困難群眾“看病難”“因病返貧、因病致貧”的問(wèn)題。
    （二）大力推行農(nóng)村綜合改革，積極探索村民自治新模式。我市20xx年推動(dòng)農(nóng)村綜合改革工作以來(lái)，我局大力推進(jìn)農(nóng)村建立村民理事會(huì)，年初部署這項(xiàng)工作，通過(guò)各級(jí)民政部門(mén)努力，到目前，全市共成立村民理事會(huì)14554個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。近期我局起草了《市村民理事會(huì)工作規(guī)則》，并報(bào)市委、市政府審定。當(dāng)前，市各地農(nóng)村建立了村民理事會(huì)，形成“村黨組織提事，村民理事會(huì)議事，村民代表大會(huì)決事，村委會(huì)執(zhí)事”的民主決策機(jī)制，使其村中的事務(wù)形成“有人理事，有事可理，初見(jiàn)成效，群眾認(rèn)可”局面。村民理事會(huì)發(fā)展村中公益事業(yè)，改善村容村貌，帶動(dòng)農(nóng)民群眾整合土地資源，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，協(xié)調(diào)群眾利益，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧等方面起到積極作用，成為廣大農(nóng)民直接參與鄉(xiāng)村治理的重要載體，真正實(shí)現(xiàn)民事民治民管。
    （三）積極探索復(fù)退軍人服務(wù)管理工作新突破。按照省廳的部署，我局較好地建成了市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)復(fù)退軍人管理服務(wù)平臺(tái)，形成了網(wǎng)格化管理。通過(guò)主動(dòng)了解復(fù)退軍人基本情況、主動(dòng)服務(wù)和約訪，促進(jìn)了復(fù)退軍人相關(guān)問(wèn)題的解決，提升了復(fù)退軍人服務(wù)管理水平。
    （四）積極探索社會(huì)組織管理體制改革。我市完成了社會(huì)化組織“去行政化”、“去等級(jí)化”，開(kāi)展社會(huì)組織信用體系建設(shè)，初步建立“誠(chéng)信獎(jiǎng)勵(lì)”“失信懲戒”制度。為切實(shí)解決好社會(huì)組織管理機(jī)構(gòu)、人員不足問(wèn)題，加強(qiáng)社會(huì)組織的培育、綜合監(jiān)管和黨建工作，我局向市政府提交了《關(guān)于請(qǐng)求成立市社會(huì)組織管理局的請(qǐng)示》，著力推動(dòng)成立市社會(huì)組織管理局。
    分頁(yè)閱讀第1頁(yè)：市民政局年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃第2頁(yè)：存在的問(wèn)題
    （一)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展受到諸多制約。一是各級(jí)財(cái)政對(duì)養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè)資金投入不足，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模小、設(shè)施陳舊、急需改造升級(jí)。二是由于養(yǎng)老建設(shè)用地指標(biāo)難以落實(shí)，準(zhǔn)入門(mén)檻相對(duì)較高，相關(guān)手續(xù)比較繁瑣，制約民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展。三是現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍總體素質(zhì)不高，只能對(duì)老年人進(jìn)行最基本的生活照料，難以提供康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健、精神慰藉等專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)，高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)化的服務(wù)人才嚴(yán)重不足。
    （二）退役人員信訪維穩(wěn)工作仍在高位運(yùn)行。受經(jīng)濟(jì)條件的制約，我市優(yōu)撫對(duì)象的保障水平還比較低，與珠三角地區(qū)相比還有較大差距，以我市現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)狀況，難以滿足優(yōu)撫對(duì)象快速增長(zhǎng)的利益需求，很難疏通他們的思想、平衡他們的心理。導(dǎo)致經(jīng)常發(fā)生退役人員因群體、地域之間的攀比心理而上訪、纏訪，甚至越級(jí)上訪的現(xiàn)象，退役人員的信訪維穩(wěn)工作壓力仍然較大。
    （三）公益性骨灰存放設(shè)施建設(shè)不足，且利用率不高。部分縣（市、區(qū)）與省殯葬事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃提出的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均擁有2座以上公益性骨灰存放設(shè)施的目標(biāo)還有一定差距，未能滿足群眾辦喪需要。受舊觀念影響，目前已建成的公益性骨灰存放設(shè)施空置率較高，加大管理維護(hù)成本。
    20xx年是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，我局將著重從構(gòu)建好幾項(xiàng)體系入手，做好20xx年民政工作。
    建立起與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)，覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)救助體系，力爭(zhēng)我市城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保、醫(yī)療救助水平達(dá)到全國(guó)前列。一是進(jìn)一步提高底線民生保障水平。從20xx年起，我市底線民生保障標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提高。到20xx年，我市的城鄉(xiāng)低保月人均補(bǔ)差水平到不低于457元和206元。五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)按照不低于當(dāng)?shù)厣夏甓绒r(nóng)村居民人均可支配收入的60%確定。全市醫(yī)療救助水平在十三五期間，特困供養(yǎng)人員全額救助，城鄉(xiāng)低保對(duì)象基本醫(yī)療救助比例達(dá)到80%以上。二是全面開(kāi)展臨時(shí)救助工作。健全我市各級(jí)臨時(shí)救助制度，抓緊完善配套政策措施，切實(shí)加大各級(jí)財(cái)政投入。積極探索主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，充分發(fā)揮各類基層組織、社區(qū)工作人員、志愿者的重要作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)核實(shí)臨時(shí)救助對(duì)象，確保困難群眾得到及時(shí)救助。
    一是大力加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)。加快推進(jìn)市社會(huì)福利院老年公寓、xx市區(qū)域性敬老院項(xiàng)目建設(shè)，發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用。積極探索公建民營(yíng)模式，推動(dòng)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改革試點(diǎn)，制定社會(huì)資本運(yùn)營(yíng)公有產(chǎn)權(quán)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施管理辦法，通過(guò)委托管理、合作經(jīng)營(yíng)等公建民營(yíng)方式，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)化運(yùn)營(yíng)。二是加快發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)。積極推行“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作”的居家養(yǎng)老服務(wù)模式，采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、給予資金補(bǔ)助、提供服務(wù)場(chǎng)所等扶持措施，引導(dǎo)和鼓勵(lì)街道社區(qū)服務(wù)中心、社會(huì)組織等參與居家養(yǎng)老服務(wù)，重點(diǎn)培育非營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。大力推廣xx區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，20xx年，在xx區(qū)新建一家居家養(yǎng)老服務(wù)中心，其他各縣（市、區(qū)）新建不少于一家居家養(yǎng)老服務(wù)中心。三是建立健全孤兒保障長(zhǎng)效機(jī)制，逐步擴(kuò)大兒童福利范圍。通過(guò)開(kāi)展試點(diǎn)工作，在探索的基礎(chǔ)上，推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大兒童福利范圍，推動(dòng)兒童福利由補(bǔ)缺型向適度普惠型轉(zhuǎn)變，逐步建立惠及全體兒童的適度普惠型兒童福利體系。四是確保福利機(jī)構(gòu)消防安全整治到位。通過(guò)本級(jí)財(cái)政加大投入，同時(shí)積極爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政支持和社會(huì)力量捐資，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)安全設(shè)施的建設(shè)改造，配齊消防器材和設(shè)備。對(duì)前期消防安全專項(xiàng)整治工作中排查出的安全隱患要逐一對(duì)照整改，保障投入，確保將隱患徹底整改到位。
    20xx年，我市將啟動(dòng)“三社聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)，試點(diǎn)社區(qū)不少于10個(gè)，我局將把“三社聯(lián)動(dòng)”工作作為民政重點(diǎn)工作來(lái)抓，建立健全以社區(qū)為平臺(tái)、社會(huì)組織為載體、專業(yè)社工為支撐的“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，形成以“三社聯(lián)動(dòng)”為主體形式的社區(qū)服務(wù)管理工作新格局，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變、推進(jìn)社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新、提高社區(qū)服務(wù)管理專業(yè)化和社會(huì)化水平，將試點(diǎn)社區(qū)創(chuàng)建成為“自治好、服務(wù)好、治安好、環(huán)境好、機(jī)制好、風(fēng)尚好”的幸福社區(qū)。
    以農(nóng)村綜合改革和社區(qū)治理改革為契機(jī)，以厘清基層社會(huì)權(quán)能分配為突破口，以便民利民為落腳點(diǎn)，以推進(jìn)“三社聯(lián)動(dòng)”為抓手，不斷完善基層社會(huì)治理結(jié)構(gòu)，培育城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)多元主體，推進(jìn)體制創(chuàng)新，基層民主協(xié)商機(jī)制創(chuàng)新，民主監(jiān)督創(chuàng)新，努力形成黨組織領(lǐng)導(dǎo)、基層政府負(fù)責(zé)、社會(huì)組織協(xié)同、城鄉(xiāng)居民參與的基層社會(huì)治理與服務(wù)新體系，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)自我調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)，推動(dòng)城鄉(xiāng)基層民主政治不斷創(chuàng)新發(fā)展。
    鞏固和發(fā)展創(chuàng)建全國(guó)雙擁模范城的成果，深入開(kāi)展雙擁共建工作，促進(jìn)軍地融合式發(fā)展，推進(jìn)雙擁政策法規(guī)的得到落實(shí)。全面落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，進(jìn)一步完善優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)自然增長(zhǎng)機(jī)制。加大對(duì)退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)政策的宣傳，積極引導(dǎo)退役士兵參加職業(yè)技能培訓(xùn)。
    一是推進(jìn)社會(huì)組織管理體制改革。公益慈善類、社會(huì)福利類、社會(huì)服務(wù)類社會(huì)組織實(shí)行直接登記制度；社區(qū)社會(huì)組織按照“簡(jiǎn)化登記程序、降低登記門(mén)檻”的要求實(shí)行放寬條件登記。進(jìn)一步優(yōu)化培育環(huán)境，不斷壯大我市社會(huì)組織總量。二是創(chuàng)新社會(huì)組織建設(shè)與管理。初步建立與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代社會(huì)組織體制，構(gòu)建布局合理、功能完善、作用明顯的社會(huì)組織發(fā)展局勢(shì)，形成服務(wù)到位、監(jiān)管有效、多方參與的'社會(huì)組織管理服務(wù)格局，充分發(fā)揮社會(huì)組織重要作用。
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五
    今年以來(lái)，xx區(qū)工商聯(lián)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)以及自治區(qū)和xx市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“兩個(gè)健康”主題，以服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨，結(jié)合我單位工作實(shí)際，精心組織，扎實(shí)工作，取得一定的成績(jī)。
    一是組織非公有制企業(yè)人士參加教育培訓(xùn)。
    （1）組織外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極組織我區(qū)非公經(jīng)濟(jì)人士參加上級(jí)有關(guān)理想信念教育活動(dòng)、企業(yè)成長(zhǎng)培訓(xùn)、非公強(qiáng)優(yōu)企業(yè)高級(jí)人才培訓(xùn)班等教育培訓(xùn)活動(dòng)6期（次）。期間，我區(qū)共有非公經(jīng)濟(jì)人士80多人次參加了培訓(xùn)。
    （2）召開(kāi)“四信”教育實(shí)踐活動(dòng)座談會(huì)。5月，召開(kāi)以誠(chéng)信守法為主要題的“四信”教育實(shí)踐活動(dòng)座談會(huì)，共有8個(gè)強(qiáng)優(yōu)企業(yè)在座談會(huì)上表態(tài)發(fā)言，堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，取信于民的職業(yè)和道德操守，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任。
    （3）協(xié)助舉辦群團(tuán)工作座談會(huì)。今年8月，我區(qū)舉辦了主題為“貫徹落實(shí)群團(tuán)工作會(huì)議精神，助推企業(yè)發(fā)展”的企業(yè)家座談會(huì)，共有來(lái)自我區(qū)非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)家代表及服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)200多人參加了座談會(huì)。會(huì)上，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽(tīng)取了非公企業(yè)代表的有關(guān)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀匯報(bào)，同時(shí)聽(tīng)取了各相關(guān)服務(wù)非公企業(yè)部門(mén)的工作匯報(bào)，并就企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題和困難作出工作要求和部署。通過(guò)教育培訓(xùn)，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)掌控能力，從而加快企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，提高企業(yè)法治意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、守法誠(chéng)信的理念。
    二是開(kāi)展“同心行聯(lián)百企”走訪調(diào)研活動(dòng)。今年上半年，組織開(kāi)展了以板材行業(yè)為重點(diǎn)的“同心行聯(lián)百企”走訪調(diào)研活動(dòng)。期間，共開(kāi)展走訪調(diào)研活動(dòng)2次，走訪企業(yè)50多家，印發(fā)宣傳資料300多份，出版宣傳板報(bào)兩期，收集到相關(guān)意見(jiàn)建議5條，已解決5條。同時(shí)形成調(diào)研報(bào)告《xx區(qū)板材行業(yè)存在的困境及出路調(diào)研報(bào)告》并遞交區(qū)委，為解決板材行業(yè)存在的問(wèn)題提供依據(jù)和思路。下半年組織開(kāi)展了以誠(chéng)信守法為主要題的“四信”教育走訪調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)。期間走訪企業(yè)20多家，印發(fā)宣傳資料200多份。
    三是推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)結(jié)對(duì)幫扶貧困村活動(dòng)。目前已牽線搭橋達(dá)成“富偉茶業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)姚山村、廣興木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)楊志村、三里鎮(zhèn)商會(huì)—三里鎮(zhèn)隆興村、鴻盛隆木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)甘碑村”等結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象的合作共建意向，結(jié)對(duì)雙方初步簽訂了《結(jié)對(duì)幫扶協(xié)議書(shū)》，目前結(jié)對(duì)雙方按協(xié)議書(shū)要求扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
    四是拓展招商渠道開(kāi)展招商引資工作。截至目前，已向區(qū)內(nèi)、外重點(diǎn)企業(yè)發(fā)出短信邀請(qǐng)函30多條（份），已收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會(huì)提供推介的`招商引資投資信息5條（個(gè)），其中有1個(gè)投資項(xiàng)目已完成投資意向書(shū)，該項(xiàng)目由重慶中麟天然氣開(kāi)發(fā)有限公司建投，計(jì)劃投資2億多元。同時(shí)已和十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會(huì)、轄區(qū)部分強(qiáng)優(yōu)企業(yè)達(dá)成委托招商意向，進(jìn)一步擴(kuò)大招商引資門(mén)路和渠道。
    五是組織引導(dǎo)非公有制企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)。積極發(fā)動(dòng)、引導(dǎo)和組織全區(qū)非公有制企業(yè)積極參與各類社會(huì)活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止11月底，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會(huì)及非公企業(yè)共組織開(kāi)展捐資助學(xué)解困、開(kāi)展各類文體活動(dòng)（包括春節(jié)文體活動(dòng)、“三月三”歌節(jié)、“荷美庭院”建設(shè)、“荷家體驗(yàn)活動(dòng)”等）活動(dòng)達(dá)20多場(chǎng)次，捐助物資累計(jì)xx0多萬(wàn)元。其中今年4月份，由樟木鄉(xiāng)商會(huì)贊助主辦的“三月三”歌節(jié)共贊助物資40多萬(wàn)元；6月份，會(huì)員企業(yè)荷田投資公司、龍鳳江專業(yè)合作社、富偉茶業(yè)有限公司、向南居房產(chǎn)公司等企業(yè)出資80多萬(wàn)元舉辦了xx蓮藕核心示范區(qū)開(kāi)園儀式一系列活動(dòng)；今年8月份，會(huì)員企業(yè)向南居·漢唐世家房產(chǎn)公司開(kāi)展慈善活動(dòng)，資助慰問(wèn)困難大學(xué)生13人，發(fā)放慰問(wèn)金7萬(wàn)多元；10月份，在重陽(yáng)節(jié)前夕，組織非公經(jīng)濟(jì)人士代表分別到xx鎮(zhèn)姚山村、黃練鎮(zhèn)鳳凰村兩個(gè)村共20位老人代表進(jìn)行了慰問(wèn)，每人給予500元的慰問(wèn)金。
    六是發(fā)展吸收會(huì)員工作。堅(jiān)持?jǐn)U大規(guī)模與優(yōu)化結(jié)構(gòu)相結(jié)合，既注重?cái)?shù)量，又提升質(zhì)量。截止10月底，全區(qū)發(fā)展新會(huì)員40個(gè)，其中，中小企業(yè)會(huì)員12個(gè)，微型企業(yè)、個(gè)體戶28個(gè)。
    七是指導(dǎo)創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會(huì)和會(huì)員企業(yè)示范點(diǎn)工作。重點(diǎn)指導(dǎo)開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會(huì)“五有”（即有場(chǎng)所、有牌子、有制度、有設(shè)備、有活動(dòng)）建設(shè)，重點(diǎn)創(chuàng)建xx鎮(zhèn)、三里鎮(zhèn)商會(huì)等亮點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會(huì)。創(chuàng)建xx區(qū)廣興木業(yè)公司、廣西荷田投資發(fā)展有限公司、xx區(qū)龍鳳江農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社等企業(yè)示范點(diǎn)建設(shè)。
    八是積極參與掛點(diǎn)鄉(xiāng)村工作。根據(jù)安排，區(qū)工商聯(lián)掛點(diǎn)樟木鄉(xiāng)黃龍村。在單位只有一個(gè)人的情況下，能按照駐村工作要求，積極配合樟木鄉(xiāng)、村和組織鄉(xiāng)村干部做好“生態(tài)鄉(xiāng)村”和扶貧攻堅(jiān)（精準(zhǔn)識(shí)別貧困戶）的各項(xiàng)工作。在努力工作同時(shí)在工作經(jīng)費(fèi)上給予大力支持，共支持工作經(jīng)費(fèi)10000多元；同時(shí)開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)，共走訪貧困農(nóng)戶50多戶，慰問(wèn)困難群眾10人，發(fā)放慰問(wèn)金3000元。
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六
    一年來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六屆四中全會(huì)精神和中央1號(hào)文件為指導(dǎo)，緊緊圍繞穩(wěn)定和發(fā)展這兩大任務(wù)，突出項(xiàng)目強(qiáng)鎮(zhèn)和農(nóng)業(yè)富民兩大主題，切實(shí)加強(qiáng)基層組織建設(shè)，克服各種不利局面，艱苦奮斗，不懈努力，各項(xiàng)工作成效明顯。完成企業(yè)總產(chǎn)值30.4億元，同比增長(zhǎng)26%；收入25億元，同比增長(zhǎng)25%；利潤(rùn)3.1億元，同比增長(zhǎng)27%；企業(yè)增加值8.6億元，同比增長(zhǎng)24%；出****貨值0.8億元，同比增長(zhǎng)28%；固定資產(chǎn)投入2.7億元，同比增長(zhǎng)130%；引進(jìn)內(nèi)資6300萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)43%；稅金1500萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)16%，財(cái)政收入1601.1萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14%。
    回顧今年以來(lái)的工作，我鎮(zhèn)重點(diǎn)抓好了以下幾個(gè)方面：
    堅(jiān)持“以工立鎮(zhèn)、項(xiàng)目為綱”的主導(dǎo)思想，把工業(yè)作為強(qiáng)鎮(zhèn)富民的“第一支柱”，把項(xiàng)目建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的“第一動(dòng)力”。全鎮(zhèn)共開(kāi)工新、續(xù)建項(xiàng)目24個(gè)，其中超億元項(xiàng)目1個(gè)，超千萬(wàn)元項(xiàng)目11個(gè)，超500萬(wàn)元項(xiàng)目8個(gè)，總投資達(dá)3.7億元，改變了我鎮(zhèn)無(wú)億元項(xiàng)目的歷史，創(chuàng)造了我鎮(zhèn)超千萬(wàn)元項(xiàng)目數(shù)量最多、固定資產(chǎn)投入最大、總投資最多、完成質(zhì)量最好的新成績(jī)。
    一是培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。立足鎮(zhèn)域工業(yè)化優(yōu)勢(shì)，將三車(chē)配件和化工產(chǎn)業(yè)作為項(xiàng)目建設(shè)的主攻方向去引導(dǎo)和推進(jìn)。全鎮(zhèn)新上“三車(chē)配件”和化工項(xiàng)目17個(gè)，總投資達(dá)2.2億元?！叭?chē)配件”、化工產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目旺盛的投資增長(zhǎng)帶動(dòng)了兩大產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。目前，投資1250萬(wàn)元的榮昌公司技改項(xiàng)目、投資1420萬(wàn)元的宏利摩托配件、投資1200萬(wàn)元的鳳森摩托配件等16個(gè)項(xiàng)目已竣工投產(chǎn)。投資7000萬(wàn)元的鴻承順酐二期建設(shè)項(xiàng)目，已完成投入4000萬(wàn)元；投資1億元的光華汽車(chē)改裝項(xiàng)目，已完成投入4000萬(wàn)元，正處于設(shè)備購(gòu)量階段。投資1150萬(wàn)元的之彬汽車(chē)燈鏡項(xiàng)目；投資3200萬(wàn)元的華通化工顏料有限公司技改等項(xiàng)目，均已進(jìn)入設(shè)備安裝調(diào)試階段，近期可投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
    二是建設(shè)承載平臺(tái)。抓住國(guó)家土地修編機(jī)遇，協(xié)調(diào)省國(guó)土資源廳將故縣東200畝土地劃為企業(yè)用地，并著手開(kāi)展了興建“三車(chē)配件”工業(yè)園區(qū)的前期工作。目前，小區(qū)已完成了前期征地工作，正在與企業(yè)經(jīng)理協(xié)商入園事項(xiàng)，已有6家企業(yè)表示愿意進(jìn)入園區(qū)。該工業(yè)小區(qū)建成后，項(xiàng)目建設(shè)的“洼地”效應(yīng)將進(jìn)一步凸顯。完善李子札工業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新上變壓器一臺(tái)，鋪設(shè)電線20xx余米，并新建排水溝20xx余米，目前入園企業(yè)已達(dá)10家。
    三是加強(qiáng)對(duì)接合作。充分發(fā)揮北京榮昌公司的紐帶作用，多次赴京津宣傳我鎮(zhèn)招商優(yōu)勢(shì)，在“三車(chē)配件”、機(jī)械化工等產(chǎn)業(yè)上延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，大力承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，向客商展示我們的優(yōu)勢(shì)和誠(chéng)意。
    把招商引資作為全局性、戰(zhàn)略性的工作來(lái)抓，以大開(kāi)放促進(jìn)大招商。一是定向招商。利用我鎮(zhèn)“三車(chē)配件”產(chǎn)業(yè)與部分京津企業(yè)具有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系的優(yōu)勢(shì)，成立招商小團(tuán)隊(duì)，印制對(duì)外招商宣傳冊(cè)，推介**的優(yōu)勢(shì)，成功引入了投資1億元的光華汽車(chē)改裝廠項(xiàng)目。二是對(duì)接招商。積極發(fā)揮企業(yè)經(jīng)理的關(guān)系網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的對(duì)接，引資金、上項(xiàng)目。目前鄧長(zhǎng)青已與深圳海利興投資有限公司簽定了投資1000萬(wàn)元的法蘭項(xiàng)目。三是資源招商。充分利用故縣250畝工業(yè)小區(qū)的土地優(yōu)勢(shì)，制定《**招商引資優(yōu)惠政策》，力促其變成招商引資的“聚寶盆”。目前已與6家企業(yè)達(dá)成入園意向。四是細(xì)化服務(wù)措施。進(jìn)一步強(qiáng)化“項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)中心”的服務(wù)職能，開(kāi)展了“全程跟蹤服務(wù)、全天候服務(wù)”活動(dòng)，確保了項(xiàng)目引得進(jìn)、留得住、辦得好。一年來(lái)，共為企業(yè)解決各種困難27例，協(xié)調(diào)貸款380萬(wàn)元，鋪設(shè)電線15000米，確保了項(xiàng)目正常投產(chǎn)。
    緊緊圍繞“農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收”的工作目標(biāo)，加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，深入實(shí)施以特色農(nóng)業(yè)為主的“富民興農(nóng)”戰(zhàn)略，加快了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展步伐。
    一是創(chuàng)新理念，改變傳統(tǒng)種植模式，圓滿完成春季造林工作。開(kāi)發(fā)以河渠、道路兩側(cè)為主的景觀綠化，以田間溝渠造林為主的農(nóng)田林網(wǎng)間作綠化，并通過(guò)承包、公開(kāi)招標(biāo)、租賃等方式，鼓勵(lì)動(dòng)員社會(huì)力量參與植樹(shù)造林，積極推行了機(jī)械開(kāi)溝，管道漫水等機(jī)械化、現(xiàn)代化種植，提高了植樹(shù)的質(zhì)量和效率，栽種綠化苗木1500畝，建成了東馬、大趙村的環(huán)村林帶和六十六排干的綠化工作。
    二是大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。在以冬棗為主的林果業(yè)上,積極組織包村干部入村講解優(yōu)惠政策，提高農(nóng)民種植積極性，同時(shí)邀請(qǐng)林業(yè)局人員深入田間地頭現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提高成活率。通過(guò)扎實(shí)有效地工作，今年栽種冬棗9000畝，圓滿完成了造林任務(wù)。在以苜蓿為主的牧草業(yè)上，積極與收購(gòu)商聯(lián)系，暢通銷售渠道，使全鎮(zhèn)5377噸苜蓿順利交售，增加了農(nóng)民收入。在以牛、羊?yàn)橹鞯男竽翗I(yè)上，以抓品種改良和規(guī)模養(yǎng)殖為重點(diǎn)，積極推進(jìn)我鎮(zhèn)畜牧養(yǎng)殖業(yè)的健康有序發(fā)展，進(jìn)一步完善了動(dòng)物檢疫檢測(cè)網(wǎng)，組織畜牧防疫人員對(duì)全鎮(zhèn)51個(gè)村的畜禽進(jìn)行了疫苗注射，使全鎮(zhèn)畜牧養(yǎng)殖業(yè)實(shí)現(xiàn)了健康發(fā)展。
    三是大力發(fā)展沼氣池建設(shè)。采取“大力宣傳，強(qiáng)力推廣，重點(diǎn)推進(jìn)”的思路，通過(guò)“兩臺(tái)一報(bào)”對(duì)沼氣池的作用進(jìn)行大力宣傳，并組織500余人次參觀沼氣池，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷膫鹘y(tǒng)生活觀念。在鎮(zhèn)財(cái)極為薄弱的情況下，為每個(gè)新建沼氣池補(bǔ)貼500元，并協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)局為每個(gè)新建沼氣池補(bǔ)貼500元，以激發(fā)群眾建立沼氣池的積極性。目前街西、土樓等村已新建沼氣池40余個(gè)，沼氣池總數(shù)達(dá)80余個(gè)且90%以上已投入使用。
    四是強(qiáng)化龍頭建設(shè)。按照“扶優(yōu)、扶強(qiáng)、扶大”的原則，繼續(xù)培育和壯大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，加大扶持力度，提升輻射帶動(dòng)能力。投資10余萬(wàn)元對(duì)后王橋無(wú)公害批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行修繕，硬化道路、完善設(shè)施，并在滄州、黃驊等“兩臺(tái)一報(bào)”上大力宣傳，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，使我鎮(zhèn)的果蔬銷售到了京津魯?shù)鹊貐^(qū)。今年市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)收入400余萬(wàn)元，后王橋人均增收1500余元。
    全力開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)。將“立宗旨、求發(fā)展、辦實(shí)事”作為此項(xiàng)活動(dòng)的最終目標(biāo)，以“加強(qiáng)學(xué)習(xí)、健全制度、整改提高、務(wù)求實(shí)效”四個(gè)方面為依托，使此項(xiàng)活動(dòng)深入扎實(shí)的開(kāi)展。此項(xiàng)活動(dòng)中我們新修柏油路9000余米，硬化街巷12000余米，修建排水溝8000余米，解決了西排等村的飲水問(wèn)題；解決了東畢孟村428名小學(xué)生上學(xué)難問(wèn)題。鎮(zhèn)黨委共向村級(jí)投入資金20余萬(wàn)元，協(xié)調(diào)資金17余萬(wàn)元，撥付修路用磚20余萬(wàn)塊，解決群眾吃水、行路、上學(xué)等難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題32件，提高了黨員干部為民辦事的.能力，拉近了干群關(guān)系。
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七
    20xx年是xx公司成立的第三個(gè)年頭，自xx年成立以來(lái)，兩年的時(shí)間內(nèi)不斷的經(jīng)驗(yàn)積累，已經(jīng)逐漸的融入了xx當(dāng)?shù)丨h(huán)境。08年是xx公司向獨(dú)立運(yùn)作模式發(fā)展與摸索的試驗(yàn)期，是管理模式與經(jīng)營(yíng)模式的向規(guī)范化管理多元化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)發(fā)展的'過(guò)渡期。在08年工作中，海南公司按照集團(tuán)要求，圍繞xx項(xiàng)目進(jìn)行了前期的準(zhǔn)備工作，同時(shí)對(duì)xx房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了深入調(diào)研，對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需各類信息進(jìn)行采集整理。同時(shí)不斷提高公司內(nèi)部管理水平，規(guī)范各項(xiàng)制度管理。下面將工作情況作如下匯報(bào)。
    20xx年1月份開(kāi)始與規(guī)劃局開(kāi)始方案溝通工作，規(guī)劃局對(duì)我們的方案提出了細(xì)部的修改意見(jiàn)。但當(dāng)時(shí)由于該版方案設(shè)計(jì)風(fēng)格和設(shè)計(jì)公司水平難以達(dá)到公司要求，所以通過(guò)招標(biāo)形式更換了新的設(shè)計(jì)公司，在3月份開(kāi)始了方案的重新設(shè)計(jì)。
    在此期間，xx公司對(duì)xx范圍內(nèi)高端住宅項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，著重針對(duì)各項(xiàng)目戶型、外立面、小區(qū)配套等內(nèi)容；對(duì)xx片區(qū)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的戶型定位、面積配比、景觀和酒店的經(jīng)營(yíng)模式等問(wèn)題進(jìn)行了討論，并與xx公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案；對(duì)小區(qū)會(huì)所，水療館等設(shè)置進(jìn)行了研討與溝通，為新方案提供了設(shè)計(jì)支持。
    由于xx新政限制了旅游用地的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品類型，因此新方案在規(guī)劃局評(píng)審會(huì)上未通過(guò)，鑒于目前情況，xx公司將繼續(xù)與規(guī)劃局進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取在不改變方案立項(xiàng)原則上，通過(guò)小幅調(diào)整盡快完成規(guī)劃審批工作。
    重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度、工程管理流程、前期流程、績(jī)效考核制度、車(chē)輛和辦公用品管理規(guī)定、印鑒管理辦法、檔案管理辦法、人事管理辦法，并貫徹各項(xiàng)制度執(zhí)行。
    規(guī)范了會(huì)議制度，匯報(bào)制度，根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況制定計(jì)劃，詳細(xì)分解各項(xiàng)工作內(nèi)容，并落實(shí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)與責(zé)任人，詳細(xì)描述工作目標(biāo)與要求，并監(jiān)督執(zhí)行。
    嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，遵守財(cái)務(wù)制度，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，月初根據(jù)各部門(mén)業(yè)務(wù)量詳細(xì)分類，及時(shí)上報(bào)資金計(jì)劃，月末結(jié)算各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)表。
    根據(jù)業(yè)務(wù)量與工作表現(xiàn)，重新調(diào)配了人力，對(duì)不能適應(yīng)工作崗位或已設(shè)置的崗位不適用等情況及時(shí)作出了調(diào)整。
    全年費(fèi)用支出xx萬(wàn)元，其中：管理費(fèi)用支出xx萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用支出xx萬(wàn)元，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)費(fèi)用xx萬(wàn)元。
    全年現(xiàn)金流入xx萬(wàn)元，其中：集團(tuán)往來(lái)?yè)芸顇x萬(wàn)元，存款利息xx萬(wàn)元。
    全年現(xiàn)金流出xx萬(wàn)元，其中歸還集團(tuán)往來(lái)款xx萬(wàn)元，項(xiàng)目支出xx萬(wàn)元，稅費(fèi)及其他支出xx萬(wàn)元，現(xiàn)金凈流量xx萬(wàn)元，期末現(xiàn)金余額xx萬(wàn)元。
    各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出按照內(nèi)部財(cái)務(wù)制度，與xx財(cái)務(wù)管理規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。按照xx要求制定預(yù)算、結(jié)算及時(shí)上報(bào)。按時(shí)準(zhǔn)確完成各項(xiàng)報(bào)稅及審核工作及各項(xiàng)稅金的繳納。隨時(shí)與貸款銀行保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)了解政策與貸款工作進(jìn)度。
    1、完成了xx招標(biāo)手續(xù)，完成xx施工合同洽談與簽訂，組織開(kāi)工。
    2、編制地質(zhì)勘查招標(biāo)文件，組織了招標(biāo)、開(kāi)標(biāo)會(huì)，確定了施工單位與合同條款。
    3、著手準(zhǔn)備環(huán)評(píng)、水土保持報(bào)告、招標(biāo)代理公司、土方、基礎(chǔ)處理、園林等招標(biāo)文件及合同的審批。
    4、準(zhǔn)備建筑報(bào)建相關(guān)資料，與xx設(shè)計(jì)院協(xié)同完成擴(kuò)初報(bào)建本冊(cè)。
    5、完成了各項(xiàng)檔案整理，各項(xiàng)證件年檢，各項(xiàng)稅務(wù)申報(bào)工作。
    6、完成了地形標(biāo)高測(cè)量，已取得經(jīng)政府審批的標(biāo)高測(cè)量報(bào)告。
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十八
    轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的`一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
    學(xué)習(xí)，對(duì)于安裝技術(shù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)技術(shù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和技巧方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望領(lǐng)導(dǎo)給與我支持。
    積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力完成各種任務(wù)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上是我對(duì)20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望能達(dá)到我所想的目的?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去跟該市縣領(lǐng)導(dǎo)做好溝通關(guān)系，爭(zhēng)取更多善后不必要的麻煩，完善項(xiàng)目開(kāi)展和結(jié)束工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
    20xx年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步，我的成長(zhǎng)充滿了曲折，不過(guò)在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在20xx年一定走的更遠(yuǎn)!加油加油加油!!
    20xx年1月8日
    陳學(xué)成
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十九
    20xx年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：
    2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區(qū)已對(duì)760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
    3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作，即購(gòu)回主管dn159無(wú)縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬(wàn)。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬(wàn)元。
    4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農(nóng)資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造（室內(nèi)表改為戶外表）工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
    1、實(shí)現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)銷售收入673.5萬(wàn)元，主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交22.2萬(wàn)元。
    2、新增固定資產(chǎn)155.5萬(wàn)元。
    3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短，欠費(fèi)率由原來(lái)的40%—50%，下降到25%—30%。
    1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國(guó)稅局高樓、財(cái)富廣場(chǎng)的庭院的戶室安裝工作；對(duì)高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政*的工作部署和要求，搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行，做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為高灘、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。
    2、凡對(duì)重點(diǎn)工程，公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí)，具體到點(diǎn)、到人。從不放過(guò)任何安全隱患。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改，做到有措施、有落實(shí)，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對(duì)趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時(shí)配合冬季安全大檢查，公司特購(gòu)進(jìn)并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳，從而增強(qiáng)了廣大用戶對(duì)安全使用天然氣查漏、防漏的意識(shí)。
    3、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。今年對(duì)城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對(duì)天然氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，做到了安全生產(chǎn)。
    4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，公開(kāi)天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時(shí)還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實(shí)行首問(wèn)制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報(bào)修登記，落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時(shí)解決用戶提出的問(wèn)題。
    公司走過(guò)了十個(gè)春秋，經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程，面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
    1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)高灘、壩尾槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場(chǎng)站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬(wàn)元以上。
    2、壩尾槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政*及相關(guān)部門(mén)的鼎力相助和大力支持，否則工作無(wú)法推進(jìn)。
    3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對(duì)管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會(huì)對(duì)壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長(zhǎng)時(shí)間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時(shí)間緊，給公司帶來(lái)了前所未有的壓力和困難。
    4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過(guò)十年的運(yùn)行，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù)，需要政*及相關(guān)部門(mén)給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。
    1、20xx年公司將工作的重點(diǎn)放在高灘、壩尾槽新區(qū)的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
    2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度，力爭(zhēng)完成cng加氣站主體場(chǎng)站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購(gòu)任務(wù)；完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
    3、對(duì)老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
    4、抓好各項(xiàng)工程的安全工作，始終堅(jiān)持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí)，對(duì)造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過(guò)，在安全這個(gè)問(wèn)題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí)，還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件，作風(fēng)過(guò)硬，技術(shù)過(guò)硬能打勝仗的隊(duì)伍。
    總之，20xx年公司將隨著向家壩電站的建設(shè)和***在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì)，借***經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難，為盡快解決***城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會(huì)，為***縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二十
    踏著春天的節(jié)拍，感受清晨一米陽(yáng)光，在一年的蹉跎中，迎來(lái)了辭舊迎新的`時(shí)刻。20xx年pa部和房務(wù)部、酒店共同成長(zhǎng)，在經(jīng)歷了12個(gè)月的洗禮和鍛煉后，留給我們無(wú)盡的思考......
    在本年度pa部主要做了以下工作：
    1、pa部自開(kāi)荒以來(lái)，部長(zhǎng)級(jí)人員皆是從原pa員中提拔，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
    2、室內(nèi)綠化工一直空缺，一直以來(lái)都是由中班部長(zhǎng)擔(dān)任，人力配置方面做到了充分利用。
    3、部門(mén)編制四名部長(zhǎng)，我們充分和前廳、樓層配合，省去晚班人員，節(jié)約人力。
    1、部門(mén)每周一次培訓(xùn)，內(nèi)容主要以技能、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、心態(tài)調(diào)整、安全生產(chǎn)為主；
    2、加強(qiáng)班前的禮貌用語(yǔ)有聲訓(xùn)練，既活躍了員工激情同時(shí)也提升了員工的禮貌意識(shí)；
    4、安排三名部長(zhǎng)輪流做專業(yè)課程培訓(xùn)，鍛煉了基層管理人員的膽略和口才。
    1、定人定崗輪班制，在主要的衛(wèi)生區(qū)域放置記錄登記卡，提升員工的責(zé)任心；
    2、將酒店各部門(mén)，各區(qū)域的大理石列成表，注明位置，保證無(wú)遺漏，保養(yǎng)到位；
    3、各部門(mén)的地毯堅(jiān)持清洗三要點(diǎn)：常除漬、局部洗、過(guò)清水，盡量延長(zhǎng)酒店地毯的壽命；
    4、中班人員每日接班前對(duì)酒店外墻的玻璃用清水刮洗，保證每處玻璃都是光亮如新；
    2、同“四害”清殺公司進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，每月平均殺蟲(chóng)三到四次，每月底和各部門(mén)進(jìn)行溝通，對(duì)他們反饋的意見(jiàn)及時(shí)處理和落實(shí)。
    2、開(kāi)業(yè)前期部門(mén)整理出一套綠化教科書(shū)，要求部長(zhǎng)級(jí)人員都好好學(xué)習(xí)，員工可根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行選擇，盡量讓多人參與到專業(yè)之中。
    1、定期組織骨干成員或全體人員外出聚會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；
    2、協(xié)助各營(yíng)業(yè)部門(mén)的營(yíng)業(yè)區(qū)域，做好開(kāi)荒工作及前期的保養(yǎng)工作；
    4、接手宿舍樓公共區(qū)域的清潔管理工作，為行政部減壓；
    5、組織酒店全員學(xué)習(xí)“六常法”知識(shí)；
    6、協(xié)助樓層完成地角線的改換收尾衛(wèi)生工作。
    20xx年度部門(mén)由開(kāi)荒、開(kāi)業(yè)、到整合成形，經(jīng)歷了諸多的坎坷，成績(jī)已屬于過(guò)去，但同時(shí)，我們也看到這里面存在很多方面的不足，我們需努力完善它，20xx年我們將從以下方面開(kāi)展工作：
    2、對(duì)培訓(xùn)的課題、方式、課時(shí)還要多元化、科學(xué)化，相信培訓(xùn)的力量；
    3、大開(kāi)與基層員工的溝通渠道，定期和所有的員工分別交談一次，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
    4、做好公共區(qū)域衛(wèi)生檢查的“三級(jí)制”，提高衛(wèi)生的檢查和清潔質(zhì)量；
    5、對(duì)石材、地毯的清潔保養(yǎng)嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，防止保養(yǎng)不及時(shí)而讓硬件變質(zhì)的事情發(fā)生；
    6、加強(qiáng)機(jī)械保養(yǎng)方面的監(jiān)督和跟蹤，做到專人、專用、專管理、專保養(yǎng)。
    7、做好同樓層、前廳人力資源共享，力爭(zhēng)提升部門(mén)整體的服務(wù)形象；
    8、繼續(xù)做好班前班后的有聲禮貌用語(yǔ)訓(xùn)練，加強(qiáng)員工基本的禮節(jié)禮貌意識(shí)；
    9、抓好最基本的微笑服務(wù)。
    相信只要部門(mén)上下一心，大家心到、手到、管理到位，部門(mén)的整體工作質(zhì)量一定會(huì)上一步新的臺(tái)階！
    個(gè)人年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二十一
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，總結(jié)如下：
    1、完善采購(gòu)制度，降低成本：根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén)，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)到材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。
    2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，xxx年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
    3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
    4、xxx年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
    1、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)的監(jiān)督，有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
    2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
    3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過(guò)程中，采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
    4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué)，xxx年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配，保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
    對(duì)各部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上，希望請(qǐng)購(gòu)部門(mén)給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間，請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請(qǐng)各部門(mén)做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。
    四、工作上的缺點(diǎn)和不足：
    1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購(gòu)及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書(shū)和報(bào)告，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí)，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的，但是由于采購(gòu)部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過(guò)這次的教訓(xùn)，今后的采購(gòu)部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購(gòu)對(duì)設(shè)備要充分了解，避免此類問(wèn)題再次發(fā)生。
    2、供應(yīng)商體系沒(méi)有完善，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒(méi)有建立健全的資料庫(kù)。工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
    以上都是采購(gòu)部現(xiàn)所存在的問(wèn)題，自身所清楚的問(wèn)題，我們會(huì)一一的克服，有什么做得不對(duì)或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。
    1、完善供應(yīng)商體系，對(duì)重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
    2、隨著市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購(gòu)員要做好價(jià)格的比對(duì)，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對(duì)公司提出漲價(jià)的要求。
    3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購(gòu)買(mǎi)及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
    4、采購(gòu)物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購(gòu)制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購(gòu)無(wú)法在短期內(nèi)完成，所以在采購(gòu)的過(guò)程中要做好采購(gòu)計(jì)劃；如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購(gòu)買(mǎi)量大則可以降低成本。
    5、配合倉(cāng)庫(kù)，掌握好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，了解銷售的情況，使采購(gòu)工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫(kù)存呆滯品，并上報(bào)上級(jí)處理。
    6、采購(gòu)員的產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養(yǎng)新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。
    在xxx年的工作中，我部門(mén)人員仍會(huì)認(rèn)真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的效率，同時(shí)我們也會(huì)選擇性采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的`發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。