報告可以幫助我們更好地認識自己的優(yōu)點和不足，從而引導我們進一步改進和提高。要寫一篇較為完美的報告，首先需要明確報告的目的和受眾群體。在寫作報告時，我們可以適當借鑒范文中的句式和措辭。
個人反思報告總結篇一
時間如白駒過隙，匆匆即逝！轉眼，20xx年迎來上半年的尾聲，結合公司領導的講話精神及反思活動的要求，通過回顧本人上半年的工作情況，以期發(fā)現并解決問題，更好迎接下半年工作的開展。
（1）落實一級質控工作：組織進行了一級質控24次，召開了護理質量反饋會44次。
（2）正確對待二級質控、三級質控、行政查房、護士長夜查房等存在問題，重視質控人員指出的自身未發(fā)現的問題，借鑒其他科的經驗教訓，定期組織分析存在問題的原因，討論制訂整改措施，落實護理工作。
（3）去針對存在問題制訂整改措施，改進護理工作8項。
1、針對眼科患者特點，繼續(xù)落實眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預防措施，做好患者身份識別、藥品管理、藥物使用后不良反應的觀察和處理程序等工作，全年對13例跌倒、墜床高?；颊哌M行了風險評估，落實相關措施，防止了安全事件發(fā)生。
2、繼續(xù)利用護理工作缺陷登記本作為科內人員工作交流平臺，全員本著防患于未然的大局精神，立足本職，扎實做好每一件事，踏實完成每一項工作，形成護理質量人人把關的工作氛圍，全體人員主動參與科室的護理安全管理，工作中互相補臺，及時消除了工作中的安全隱患10件，消除10件，改進護理工作5項。
3、重視不良事件帶來的教訓。上半年發(fā)生一例因發(fā)藥不規(guī)范的護理差錯，發(fā)生差錯后，組織全體護理人員進行討論，查找科室安全隱患，整改護理工作，進一步規(guī)范我科藥療服務行為，做好用藥告知服務，保障病人安全用藥。同時借鑒其他科的安全問題和不良事件，在科內進行舉一反三的討論，從中吸取經驗教訓。
在《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范與管理規(guī)定》的框架下，根據護理部的要求和眼科科病人特點，按分級護理制度落實患者病情觀察及護理，使用表格式護理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等，保證護理文書真實、客觀、及時、正確、完善，縮短了護理人員的書寫記錄時間，增加了床邊護理時間。
1、組織學習院感知識和眼科醫(yī)院內感染控制重點的常識，明確眼科醫(yī)院感染控制的目標和重點，落實消毒隔離制度。
2、醫(yī)療廢物管理、處理、轉交、記錄工作落實。
3、一次性無菌物品計劃領取，管理規(guī)范、無積壓。
4、做好準分子激光治療室的監(jiān)控管理工作，完成lasik手術492例，無感染事件發(fā)生。
5、認真對待護理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見，及時整改檢查中存在問題。
6、護理人員職業(yè)防護意識增強，手衛(wèi)生工作落實，針ci傷和其他利器損傷能及時上報。
1、修訂完善各班崗位職責及眼科患者健康教育內容。根據科室眼科病人、護理人力情況及護理質控存在問題，不斷修改完善護理人員崗位職責，把患者的部分基礎護理工作落實到班次及個人；根據優(yōu)質護理服務質量考核標準，把質量考核標準中的一些內容穿插到患者的健康教育中。
3、按分級護理要求，把基礎護理工作落實到責任護士，職責明確，提高責任護士的責任感。以往護理質量檢查中，健康教育工作落實不到位，病人不熟悉責任護士，責任護士不了解病情、病人指甲、胡子長、頭發(fā)臟等難題基本得到解決。
4、拓展服務內涵，做好住院及近視眼手術患者電話回訪工作。
在完成繁忙的護理工作的同時，陳玉梅、李映麗同志出色完成了眼科患者的電話回訪工作，三位同志工作認真負責，通過電話回訪，及時了解患者出院后康復及其對醫(yī)療護理服務工作的評價信息，同時給予相應的康復指導，督促安排時間回醫(yī)院復診，收到良好的社會效益。住院病人電話回訪率93.6%，近視眼手術病人回訪率75.4%。
5、眼科門診在開展優(yōu)質護理服務活動中，在人員缺編的情況下，韋葵仙、吳偉波同志立足本職，主動做好門診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的?？谱o理技術服務，得到病友們的肯定。
6、總結改進護理工作，建立護理績效考核制度，提升服務質量。每月通過召開護士會議，總結“優(yōu)質護理服務”工作的進展情況，改進護理服務，對患者評價高的護理人員按制度給予了經濟獎勵。
（1）接收實習護生54人，組織進行小講課10次，教學查房10次，共96人次參加，實習鑒定及時完成。
1．結合科室工作量情況，在目前人員緊缺的情況下，做好彈性排班，首先滿足工作需要，在為患者提供滿意護理服務的前提條件下，關注護理人員身心健康，對護理人員提出的排班要求盡可能給予調整滿足，使護理人員能舒心開展工作。
2、實行民主排班管理模式，凡涉及護理人員的大小事情改動，均在科內討論，通過討論，采納大多數人認為可行的意見，讓護理人員感受到，科室是一個大家庭，每個人都是科室的主人，科室工作質量的提高必須依靠全體成員的共同努力，大家都要共同呵護這個小團體，讓護理人員心中充滿愛、工作充滿激情，使病房充滿溫馨！
1、建立眼科儀器設備維修記錄本和病區(qū)保潔制度，指定人員定期清潔工作場所，清點保養(yǎng)科室儀器設備，護士長定期做好儀器、設備的檢查工作，發(fā)現儀器、設施存在安全問題，及時維修，并做好記錄，保持儀器、設備的完好。
2、全年召開工休座談會13次，協(xié)調、處理、解決病友問題6件。
3、推出護理特色新舉措
（1）實行責任護士包干制，并把基礎護理服務工作落實到個人，提高護士責任感。
（2）配合試行床邊結帳工作，方便患者。
（3）推行全員參與質控的質控方法。讓科室的護理人員無論年齡和資歷均輪流參與一級質控工作，通過這一舉措，使全體人員了解和熟悉各項質控標準，發(fā)現工作中存在問題，提升自身業(yè)務能力。
4、組織進行眼科病區(qū)火災、地震等突發(fā)事件情景演練，通過演練，完善《眼科病區(qū)突發(fā)事件時安全疏散方案》，提高護士護理風險防范意識。
5、完善、落實老年性白內障臨床路徑的各項護理工作及護理管理工作，11月止配合完成199例護理臨床路徑工作。
6、加強貴重耗材管理，做好使用記錄，及時檢查耗材收費情況，避免漏收費現象。
1、各種護理記錄如皮試本、一般護理記錄首頁有項目漏填現象。
2、人員缺編，未完全做到責任包干制。責任護士參與倒班，對患者的治療護理服務未做到專人負責的全程護理服務，仍有部分護理工作未完全到位，如對患者的康復指導工作欠到位，部分患者對責任護士不熟悉，基礎護理不到位，病人指甲長、胡子長，病人的生活護理工作存在依賴家屬現象。
3、科內醫(yī)、護勞務分配存在爭議，嚴重影響護理人員的工作積極性。
4、臨時醫(yī)囑藥物發(fā)放不規(guī)范（一次發(fā)放多次藥物），發(fā)生一般護理差錯1例。
1、組織護理人員對薄弱環(huán)節(jié)及存在問題進行討論，分析原因，完善工作制度及職責，彈性排班，落實工作。
2、護士長及質控人員加強存在問題的整改督查，確保相關制度職責落實到位。
3、加大護理安全督查力度，積極排查護理安全隱患，保障護理安全。
4、爭取2012年護理人力得到補充，實行真正意義上的責任包干制，讓眼科門診和住院患者得到全程、優(yōu)質的護理服務。
（一）明年設想
1、貼心護理服務：問卷形式征求患者對醫(yī)院管理及服務的意見，并以此作為改進護理工作的依據，為患者提供更貼心的服務。
2、更新眼科健康教育資料，
3、調整排班模式，落實責任制護理
4、落實眼部用藥管理
（二）建議：
1、增加護理人員，解決護理工作壓力，提高服務質量。
2、優(yōu)質服務如能在全院醫(yī)療、醫(yī)技同步進行，經濟、社會效益更顯著。
3、加強后勤服務，減少護理人員外勤工作如領藥、領物等，緩解護理人員缺編壓力。
4、醫(yī)、護人員是醫(yī)院的服務主體，是合作伙伴，建立良好的關系利于醫(yī)院發(fā)展，建議醫(yī)院做好科室勞務分配引導和管理，減少利益沖突，避免影響醫(yī)療護理服務的工作。
個人反思報告總結篇二
2020年即將逝去，這是我步入_公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現將具體情況匯報如下：
一、個人方面，加強思想
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學習，提高處理技術業(yè)務工作能力
工作之余，我努力學習知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大網站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與_行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三、對待現場工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來_公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
個人反思報告總結篇三
學習學習校本實施方案和學科組教研專題方案的基礎上進行教學實驗，首先運用新的課程理念，在認真?zhèn)浜谜n的基礎上，認真上好每一堂課，積極的關注課堂，及課堂教學法效率，及時的進行教學反思，梳理課堂教學中的得失，捕捉教學中的有價值的問題，進行教學問題記錄，利用教研時間或課余時間和老師進行及時探討，分析原因，找出對策，并及時的將教學困惑上傳至qq上與老師分享，為學校教研專題提供較好的題材。
個人反思報告總結篇四
回顧這一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于__及___的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們_____和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
個人反思報告總結篇五
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。
（二）專業(yè)技術能力仍需提高
在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
（三）工作的統(tǒng)籌計劃性需加強
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
（四）加強溝通
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
個人反思報告總結篇六
縱觀全年的安全工作，我認為首先必須樹立牢固的安全核心思想，在一切活動中，都要把安全作為行動的基石，在職工的安全培訓中，必須時時灌輸此思想；另外，必須加強安全的檢查，對所有不安全的行為，都要受到相應的批評及考核，因此建立各施工隊伍的安全檢查與考核制度是十分有必要的；再者，要加強設備方面的安全保障，減少設備本身的不安全因素，減少對設備操作人員及使用人員的傷害。
個人反思報告總結篇七
1、修訂完善各班崗位職責及眼科患者健康教育內容。根據科室眼科病人、護理人力情況及護理質控存在問題，不斷修改完善護理人員崗位職責，把患者的部分基礎護理工作落實到班次及個人；根據優(yōu)質護理服務質量考核標準，把質量考核標準中的一些內容穿插到患者的健康教育中。
3、按分級護理要求，把基礎護理工作落實到責任護士，職責明確，提高責任護士的責任感。以往護理質量檢查中，健康教育工作落實不到位，病人不熟悉責任護士，責任護士不了解病情、病人指甲、胡子長、頭發(fā)臟等難題基本得到解決。
4、拓展服務內涵，做好住院及近視眼手術患者電話回訪工作。
在完成繁忙的護理工作的同時，陳玉梅、李映麗同志出色完成了眼科患者的電話回訪工作，三位同志工作認真負責，通過電話回訪，及時了解患者出院后康復及其對醫(yī)療護理服務工作的評價信息，同時給予相應的康復指導，督促安排時間回醫(yī)院復診，收到良好的社會效益。住院病人電話回訪率93.6%，近視眼手術病人回訪率75.4%。
5、眼科門診在開展優(yōu)質護理服務活動中，在人員缺編的情況下，韋葵仙、吳偉波同志立足本職，主動做好門診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的?？谱o理技術服務，得到病友們的肯定。
6、總結改進護理工作，建立護理績效考核制度，提升服務質量。每月通過召開護士會議，總結“優(yōu)質護理服務”工作的進展情況，改進護理服務，對患者評價高的護理人員按制度給予了經濟獎勵。
個人反思報告總結篇八
1、組織學習院感知識和眼科醫(yī)院內感染控制重點的常識，明確眼科醫(yī)院感染控制的目標和重點，落實消毒隔離制度。
2、醫(yī)療廢物管理、處理、轉交、記錄工作落實。
3、一次性無菌物品計劃領取，管理規(guī)范、無積壓。
4、做好準分子激光治療室的監(jiān)控管理工作，完成lasik手術492例，無感染事件發(fā)生。
5、認真對待護理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見，及時整改檢查中存在問題。
6、護理人員職業(yè)防護意識增強，手衛(wèi)生工作落實，針ci傷和其他利器損傷能及時上報。
個人反思報告總結篇九
按照市委活動辦關于黨的群眾路線教育實踐活動整改落實環(huán)節(jié)的相關要求，對照查找出的“四風”問題，我認真制定整改方案和措施，列出了整改清單，明確整改時限，逐項加以整改，現將整改完成情景報告如下：
一、遵守黨的紀律方面
自光榮入黨以來，我一向嚴守黨的各項政治紀律，政治上與黨中央高度堅持一致，信仰信念始終是堅定的，大是大非面前立場分明，維護中央是高度自覺的，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策；深入學習和認真貫徹黨的十八大和習近平總書記一系列重要講話精神，切實增強中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信；在組織紀律上，我嚴格做到個人服從組織，少數服從多數，下級服從上級，不發(fā)表有損黨的形象的言論，對黨無限忠誠，從未向組織討價還價；在廉政紀律方面，我嚴格執(zhí)行國家有關財經制度，盡管我分管財務工作，但從不亂拿亂花國家一分錢，也從不在自我分管領域插手工程項目，不索賄受賄，廉潔自律要求嚴格，恪守黨章和黨紀國法，不越雷池，不逾紅線，守住底線；嚴格遵守《黨員干部政治紀律“十嚴禁”》以及深入貫徹落實省委“八個決不允許”的規(guī)定，確保做到與中央、省市的要求堅持高度一致。
二、遵守“八項規(guī)定”等政治紀律等方面
在中央“八項規(guī)定”及省市相關規(guī)定出臺后，本人認真學習領會并遵照執(zhí)行，在工作和生活中沒有違反這些規(guī)定的情景發(fā)生。同時學習和對照《黨員干部作風“十不準”》的要求，對自身行為進一步進行規(guī)范，防止出現與中央、省、市相關精神相沖突的現象，按照中央、省、市關于禁止收送禮金購物卡的要求，簽訂了《領導干部拒收拒送禮金禮券購物卡承諾書》，做到清廉為官，清白做人。
三、整改措施落實方面
在黨的群眾路線教育實踐活動中，經過采取形式多樣、渠道廣泛的征求意見工作，查擺出個人“四風”方面的突出問題12條。在整改落實環(huán)節(jié)中按照有關要求，重點將6條主要問題納入了個人整改清單，分別是：
一是針對工作不實的問題，我主要從三個方面著手進行整改，首先要求自我每月至少2次深入基層和企業(yè)就分管的工作進行摸底和調查，掌握第一手資料和基層實際情景，對分管工作全局做到心中有數；其次在安排部署工作從實際出發(fā)，工作措施力求針對性強、操作性強、實際效果突出第三是在工作中做到不僅僅有部署、有安排，更是有檢查、有督促、有結果，重點是抓業(yè)務科室的具體落實情景。
二是針對在工作中不敢擔當的問題，我主要經過增強職責意識，異常是在自我分管的市場體系建設工作上要加強監(jiān)管和自律，確保工作清廉、建設安全；進一步培養(yǎng)自我商務工作“主人翁”意識，對局黨組安排的工作和職責范圍內的重點難點工作不回避、不推諉，敢于擔責，對于正視工作中出現的矛盾和問題，不兜圈子、不繞彎子，主動從解決問題出發(fā)進行思考和安排工作。
三是針對在工作中存在的紀律松弛現象，我首先從思想改造入手，放下“官本位”理念，在執(zhí)行工作紀律和工作制度上做到自覺遵守、率先垂范；加強對自我分管的財務工作的監(jiān)管，確保單位的財務紀律嚴格執(zhí)行、“三公”經費管理規(guī)范，杜絕吃喝等不良現象；從小事做起、從身邊事做起，不早退、不遲到、不無故離崗，工作時間有事外出嚴格執(zhí)行請假制度和告知制度。
四是針對存在的追求享受的思想，我自覺以焦裕祿、文朝榮等先輩先進為鏡，不與別人比吃比穿，把心思放在做實事、出成績上頭，克服自我作為女同胞存在的一些愛打扮、愛攀比的思想，樹立艱苦樸素的工作和生活作風；樹立堅定的夢想信念和樂觀進取向上的精神面貌，自覺抵制講排場、講享受等一些社會不良風氣的腐蝕。
五是針對性格急躁的問題，一方面加強學習，進一步提高個人修養(yǎng)，努力改變自我急躁的性格，做到遇事不慌、處亂不驚，謙虛、友善、大度、落落大方；另一方面加強與下級單位、服務對象和同事間的溝通與交流，多換位思考他們的客觀情景和實際困難，在工作上多予以關心和支持，減少不必要的指責和批評。
六是針對在工作存在的按部就班、缺乏創(chuàng)新的問題，我深挖問題產生根源，經過加強業(yè)務知識和政治理論知識的學習提升自我的工作水平和創(chuàng)新本事，并主動擯棄自我一些習慣性的、可是效率不高的工作思路和方法，尤其是在市場建設工作中，創(chuàng)新思路、邁開步子，采取更多更有效的工作措施切實為人民群眾建好市場，進一步健全城鄉(xiāng)市場體系網絡。
目前，經過前期自身的努力和單位同志的幫忙，涉及轉變個人作風、能立行立改并需要長期堅持的16條個人整改措施均已落實到位，抓好業(yè)務科室工作既有部署安排、更有檢查、督促、結果，創(chuàng)新市場建設工作思路、健全城鄉(xiāng)市場體系網絡2條需要轉變工作思路和方式、整改成效需要在必須時間才能在工作中體現出來的整改措施正在抓緊落實當中，做到了以自身作風轉變?yōu)榉止懿块T的同志樹立起一個好標桿。
四、負責的班子整改落實任務方面
作為班子成員之一，我除了針對自身查擺的“四風”問題進行整改落實，還在自我分管工作范圍內對班子的整改落實任務承擔相應職責。自班子的整改落實方案印發(fā)以來，我嚴格要求自我和分管的科室、人員切實落實好整改措施，把“反四風”、轉作風、提效能與業(yè)務工作同安排、同部署，切實為主要領導分憂解難，現班子的整改任務已基本落實，在自我分管領域內沒有出現新的“四風”突出問題或發(fā)現“四風”回潮、反彈的情景。
五、取得成果和下步打算
經過教育實踐活動的洗禮，我查擺了自身存在的“四風”方面的突出問題，并結合個人實際下功夫進行了整改落實，目前，整改成果初顯。在今后的工作和生活中，我將加倍細心，注意防范類似問題的反彈，加強政治理論學習，提升自身理論素養(yǎng)；夯實作風，與分管科室的同志一齊，深入基層一線，加強市場建設及監(jiān)管工作推進力度；嚴格要求，管好全局財務工作，保證財務收支公開透明，真正將“為民務實清廉”的要求落實到工作的每一個具體環(huán)節(jié)之中。
個人反思報告總結篇十
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，認真學習了黨的_大精神，“中國夢”等，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求。
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
（二）嚴于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
（三）立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
1.認真做好電子版巡檢記錄：全年共對_塊電子版進行巡檢，記錄各類問題_次。
2.統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。
3.做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4.完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
（四）培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
個人反思報告總結篇十一
及時把握課堂教學方向在本學期的教學中，本人積極的分階段地實踐校本教研中的專題策略，不斷優(yōu)化課堂教學目標，更加關注學生的主體地位，充分發(fā)揮學生的主動性，有問題讓學生自已提，學生能回答的問題讓學生自已的答。課后積極的進行教學反思，及時總結經驗，為后繼的課堂教學提供更好的教學方法。
個人反思報告總結篇十二
推薦:根據公司董事長在管理干部會議上的講話，結合經營形勢和轉型的實際情況，落實培育積極進取、勇于奉獻、智慧創(chuàng)新的管理，提升管理水平，通過組織管輔人員對各自的工作進行反思，深挖自身工作中的問題，現反思如下：
一是認識不到位工作不夠扎實，飛輪排氣管廠是一個剛成立不久的新廠，擁有嶄新的廠房和一流的設備，董事長把它交給我們管理，是對我們給予厚望的，但是我們沒能管好，辜負了董事長對我們的期望，現場管理的好壞，能體現一個部門管理水品的高低，現場管理不是簡單的打掃衛(wèi)生，他是一項長期的工作，只有落后的領導，沒有落后的群眾，如果領導干部不能積極的引導員工、教育員工，領導干部比員工還落后，那么要我們領導干部干什么？這就要求我們必須以更大的決心、更大的力度、更強的舉措，進一步提高認識，進一步統(tǒng)一思想，堅定不移的將工作一抓到底，干出成效。
二是工作措施不到位，盡管我們也制定了一系列的工作措施和標準，但是，有些措施流于形式，整個過程沒有有效地監(jiān)督跟蹤，這說明管理還存在相當大的漏洞也可以說是管理的缺失，下一步，我們將不斷學習，認真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，強化工作措施。
針對上述問題，飛輪排氣管廠召開了管輔人員反思會，找到了癥結所在，統(tǒng)一了思想，明確了工作思路，制定了工作標準，以“零缺陷”“零延誤”為切入點，展開一系列的工作。質量方面：要求技術員進一步優(yōu)化工藝，從切削參數是否合理、程序走刀軌跡是否合適，更好的提高生產力，穩(wěn)定產品質量。加大工序過程控制，要求操作者做好各項工序自檢記錄。對產品質量的追溯性予以加強，細化職責，明確責任，誰干廢誰買單。
供貨及時性方面：特別是對品種的調整上反映不夠迅速，總是抱著麻煩的工作心態(tài)。任務的完成情況沒有及時的跟蹤，以為完成的很好，要求員工明確當天的工作內容，相關人員加以監(jiān)督落實。要主動與相關人員及時溝通，了解當天產品需求，主動合理調整生產安排，確保按時保質保量完成生產任務。
現場管理方面：深刻領悟精益化生產的內涵，用心做好員工的工作，調動員工的積極性，發(fā)揮現場運營小組的職能，每天進行檢查督促，并把檢查結果予以公布，獎優(yōu)罰劣。
設備管理方面：一是利用班前會和定期培訓等形式，培訓操作者正確的使用、保養(yǎng)設備，熟知設備性能。二是提高維修人員的技能，做好設備易損件的合理備件庫存。
認識自身的不足還只是很小的一部分，怎么去改進自己那才是自己應該認真去考慮的。就領導交代的工作，不管領導有無要求，自己都要制定一個計劃，并確定完成時間。在實施過程中有困難，及時與領導、同事溝通，多想可行的辦法，嚴格要求自己，并不斷學習取得改進。
個人反思報告總結篇十三
本學期我擔任初三(2)、(3)班的物理學科的教學任務。在教學中我認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。下面是本人的幾點教學總結：
一、課堂教學上注重學生的主體參與
物理是一門以實驗為基礎的學科，因此，物理知識與技能的學習，考查對象在學生上。學生能否充分利用所學解決實際問題是物理教學的直接問題。只有學生能行，老師的教學才是對的，不是老師教得“好”，學生就能行。本學期我充分利用課堂教學，研究教材，研究考點、研究學情，精心備課，引導學生全員參與課堂學習，課堂氣氛活潑，學生學生的參與度高。
二、課堂教學上注重物理思維的培養(yǎng)。學生學習的不僅僅是知識與技能，在物理課堂教學中，我一直注重學生物理思維的培養(yǎng)，讓學生學會自己學習、學會自己分析、學會自己整合、學會自己處理各種實際問題，實踐證明，經過長期的有的放矢，學生的物理思維能力有了很大的提高，遇到煩難問題敢于挑戰(zhàn)。
三、課堂教學中注重教學的實效性。為了做到有效的課堂教學，我堅持認真?zhèn)湔n，在備課我總是思考以下三個問題：這節(jié)課要落實什么?你打算怎么落實?這么做能有效落實嗎?為了做到這些有效性，我堅持六研究：研究教材、研究考點、研究學情、研究學法指導、研究例題設置、研究教法。精心設計好每一堂課，扎扎實實上好每一堂課，使物理教學真正落到實處。
四、物理教學中注重物理情感、實驗態(tài)度、物理價值的教育。興趣是最好的老師，讓學生獲得變被動學習為主動學習的動機有多種途徑，物理教學中能注重物理情感、物理價值的教育，有助于學生自覺學習物理。
五、注重物理雙基教學、雙基訓練?；A知識、基礎技能，不打好基礎，如何提高。因此在教學中基本概念的理解、基本公式的識記與運用、基礎常識的了解，實驗的操作，整體落實好。
本學期的物理教學在課堂紀律的組織上，學生作業(yè)的查改上、教學反思與改革創(chuàng)新上都存在不足，今后要揚長補短，不斷學習，使自己的教學水平有更好的提高。
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個人反思報告總結篇十四
我是財產保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務員，我入司半年以來，無時不刻的感受著財產保險文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神禮貌的感染下，自身素質得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領導給予的關懷與幫忙。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。
例如：
1、公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力，有時出個單子因為系統(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來的后果將是導致客戶產生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業(yè)務員以后的展業(yè)造成必須影響。
2、公司核保政策變動較快：對于我們業(yè)務員來說，如果業(yè)務要做的好，平時就需要有一些大客戶的支持與幫忙，在此狀況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫忙，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發(fā)展。
3、公司組織的培訓較少：誠然如古人所云，學習知識如逆水行舟，不進則退；做業(yè)務的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經驗及借鑒一些好的，與時俱進的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻更多的'力量！
最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫忙及關懷，同時也祝愿xxx財產保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意！
個人反思報告總結篇十五
尊敬的主任、各位副主任、各位委員：
區(qū)城管執(zhí)法局于20xx年9月成立，主要負責轄區(qū)市容環(huán)境、占道（出店）經營、噪聲污染、飲食服務業(yè)排污、臨街違法建設、渣土車監(jiān)管等方面的全部或部分行政執(zhí)法職能。下設黨政辦公室、執(zhí)法科、監(jiān)督科、數字化管理科和2個直屬執(zhí)法中隊、10個駐街道辦事處執(zhí)法中隊及六村堡工業(yè)園執(zhí)法中隊、鐵路北客站執(zhí)法中隊。全局核定編制171人，實際在編141人（其中干部103人，工人38人）。另有合同制執(zhí)法人員34人，數字化中心接線（巡檢）員37人，城市管理監(jiān)督員178人。
自20xx年6月被任命為局長以來，我?guī)ьI全局干部職工，堅持文明執(zhí)法，依法行政，不斷開拓創(chuàng)新，努力破解管理難題，較好把握了執(zhí)法、服務與管理三者的結合點，贏得了領導和群眾的好評。在城管執(zhí)法工作負面報道頻發(fā)的環(huán)境下，我局成為全市城管執(zhí)法系統(tǒng)唯一連續(xù)多年榮獲“四無競賽優(yōu)勝單位”（無投訴案件、無粗暴執(zhí)法、無媒體批評、無違紀現象）和“城管執(zhí)法文明單位”榮譽稱號的區(qū)級執(zhí)法局。20xx—20xx年我局連續(xù)4年被區(qū)委、區(qū)政府評為目標責任考核優(yōu)秀單位。我個人榮立三等功一次。下面我將自己20xx年至今履職情況報告如下，請審議。
面對城管社會評價低、處在輿論風口浪尖的現狀，我深知“想要管好城市，先要管好自己”。為此，我狠抓自身和全局執(zhí)法人員的素質提升，確保我局執(zhí)法工作沿著“文明執(zhí)法、依法行政、包容服務”的正確方向前進。
（一）用正確理念武裝頭腦。我?guī)ь^提高學習的系統(tǒng)性、專業(yè)性和廣泛性，及時掌握城市管理工作的先進理念，準確把握城市管理工作的發(fā)展趨勢。在日常管理中，以“干好事、不惹事”為目標，教育隊員摒棄“一攆、二趕、三沒收”的簡單粗暴管理模式，強化“敬畏法律、尊重程序”意識。同時，積極推行包容性執(zhí)法理念，運用宣傳、教育、引導、規(guī)范、處罰等綜合手段，對行政相對人進行人性化管理，實現了執(zhí)法理念由管理向服務轉變。
（二）樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識。教育引導隊員在執(zhí)法工作中學會換位思考，通過常年幫助靳青波、劉蓮花等弱勢行政管理相對人，不斷強化服務意識，被媒體喻為“溫情城管”。積極引導基層中隊深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷提升素質，轉變作風。先后有2人評為xx市人民群眾滿意十大城管；有1個中隊評為省級、3個中隊評為市級、3 個中隊評為區(qū)級人民群眾滿意基層單位；20xx年我局被評為市級文明單位，是全市城管執(zhí)法系統(tǒng)首家獲此殊榮的單位。
（三）探索干部選拔新模式。為了把政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、群眾信得過的干部選拔到科隊長崗位上來，連續(xù)3年嘗試科級領導干部公開比選，不斷優(yōu)化選拔環(huán)節(jié)，通過設置綜合試崗環(huán)節(jié)，讓參選人員在不同的崗位獨立帶隊，真實考察比選人員的領導能力和團隊協(xié)作意識，形成了一套適合城管工作特點的干部選拔機制，在全局形成了以能力論成敗的良好的用人導向，激發(fā)了隊伍活力。幾年來，通過比選選拔正科級干部8名，副科級干部18名，儲備后備干部20 余人。我們的做法被市委組織部主辦的《組工摯友》雜志20xx年第3期作為經驗交流。
多年的法院工作使我深知文明執(zhí)法、依法行政是我們的立身之本。為此，我狠抓依法行政工作不放松。20xx年至今，全局共辦理行政執(zhí)法案件 20xx余件，未發(fā)生一起行政復議和行政訴訟。
（一）加強法律培訓。堅持領導帶頭學法、用法，每年制定《局領導學法計劃》和《執(zhí)法人員法律知識培訓計劃》，確保法律培訓工作經常化和制度化。結合開展 “每日必辦五件事”活動，要求每人每天讀記一條法規(guī)條文，通過日積月累，力爭做到從局領導到普通隊員，人人熟悉城管法律法規(guī)，并能夠靈活準確運用。
（二）主動接受外部監(jiān)督。對現有職權逐項梳理，編制職權目錄，繪制“權力運行流程圖”，明確辦理主體、條件、程序、期限和監(jiān)督方式，向社會公開，確保權力在陽光下運行。同時，為一線執(zhí)法人員配備執(zhí)法記錄儀，對執(zhí)法過程全程監(jiān)控，進一步規(guī)范了執(zhí)法行為。
（三）率先實行網上辦案。借助數字化城管平臺，自主開發(fā)網上辦案系統(tǒng)，在全市率先實現行政處罰各環(huán)節(jié)網上流轉，防止了傳統(tǒng)辦案 模式容易發(fā)生程序顛倒、省略環(huán)節(jié)、超期辦案、文書制作不規(guī)范、信息不透明、外界干預、監(jiān)督不力等問題，被區(qū)依法行政工作領導小組評為“法治未央機制建設創(chuàng)新獎”。
兩年來，我?guī)ьI全局強化“爭做排頭兵”意識，圍繞精細化管理、治污減霾和緩堵保暢重點工作，狠抓執(zhí)法責任制落實。20xx年，在市執(zhí)法局對城六區(qū)業(yè)務考核中，我局排名第一。
（一）扎實推進精細化管理工作。嚴格落實區(qū)域層級管理模式，將全區(qū)道路劃分為16個嚴禁區(qū)、12個嚴控區(qū)、12個疏導區(qū)，明確網格化管理責任，堅持常態(tài)化管理，出店占道經營、沿街散發(fā)野廣告等“九亂”現象明顯減少，轄區(qū)市容大環(huán)境明顯改善。
（二）深入開展治污減霾工作。組建督察隊、巡檢隊和治污減霾專項督導組，從問題發(fā)現到解決全程監(jiān)督，確保轄區(qū)中等以上規(guī)模餐飲單位使用清潔能源并全部安裝油煙凈化設施；監(jiān)督燒烤攤點按要求使用清潔能源；拆遷工地采取濕法進行作業(yè)，治污減霾工作成效明顯。
（三）組建特勤大隊規(guī)范渣土營運秩序。我區(qū)是北郊建筑渣土主消納區(qū)，由于人力不足，一度成為渣土亂倒和拋撒的重災區(qū)。針對這種情況，我們爭取區(qū)委區(qū)政府的支持，于20xx年7月，在我市首家成立，由60名平均年齡在25周歲以下的合同制人員組成的渣土夜查特勤大隊，執(zhí)勤時間完全涵蓋渣土清運全時段，對轄區(qū)渣土清運實現網格化、常態(tài)化巡查管控。特勤大隊成立至今，檢查渣土車16600余輛，行政處罰589輛，市民投訴量大幅下降，渣土亂倒現象有效遏制，整個轄區(qū)無新增垃圾山現象。
（四）持續(xù)開展緩堵保暢工作。以主干道為重點，對人行道違停車輛不間斷拉網整治，勸離違停車輛7500余輛，貼條9000余張，鎖車1200余輛，處罰 3200余輛。在此基礎上，在重點區(qū)域安裝30塊禁停提示牌和禁止占道經營提示牌。設立便民市場2個，蔬菜早市1個，解決了馬路市場占道問題。
（五）數字化指揮中心發(fā)揮作用。除按照住建部標準建成監(jiān)督指揮等9大系統(tǒng)外，自主研發(fā)了網上辦案、oa辦公、工地監(jiān)控等12項子系統(tǒng)。在全區(qū)重點區(qū)域分別安裝70個固和30個無線攝像頭，配備pda（城管通）210部，裝備有無線監(jiān)控指揮系統(tǒng)的執(zhí)法巡查車3輛，實現對城市部件及事件的實時監(jiān)控，大大提高了執(zhí)法工作效率。20xx年至今，受理各類投訴 11637件，結案11630件，辦結率達到了99%。
作為主要領導我在廉潔勤政方面，嚴格要求自己，爭做表率。近年來，我局無人在廉政方面出事。
（一）狠抓黨風廉政工作。我切實擔負起黨風廉政建設第一責任人的職責，帶頭執(zhí)行中央八項規(guī)定和領導干部廉潔從政有關規(guī)定。對我局的黨風廉政建設工作堅持一抓到底，逢會必講。正確行駛權力，嚴格規(guī)范個人行為，堅持重要問題決策、重要干部任免、大額資金使用，由領導班子集體研究決定。
（二）努力做到潔身自好。在工作和生活中，我注重修身養(yǎng)性，嚴于律己，防微杜漸，自覺不越紅線、不碰高壓線。在局領導班子中，自覺置于局黨委的領導之下，經常保持與班子成員溝通，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合。始終從大局出發(fā)，從集體利益出發(fā)，不搞個人小圈子，不搞特殊化，以良好的自身形象，贏得組織和其他同志的信任。
（三）狠抓糾風工作。在日常工作中，我始終將群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點。針對城管行業(yè)不正之風，定期召開班子會議，及時發(fā)現和解決苗頭性和傾向性問題，及時關注并回應媒體輿情，從嚴處理各種執(zhí)法違紀行為。對損害群眾利益的行為和不作為、慢作為、亂作為為題堅持原則，做到了敢抓敢管，從嚴處理。近年來，我局連年被評為政風行風建設先進單位，提高了群眾對城管執(zhí)法隊伍的認可度。
（四）主動做好協(xié)調工作。擔任執(zhí)法局主要領導以來，我始終把城管執(zhí)法工作置于全區(qū)工作之中，從大局出發(fā)，通盤考慮、統(tǒng)籌兼顧。主動加強與各街道辦事處和相關職能部門的工作聯(lián)系，建立了信息共享和聯(lián)合執(zhí)法工作機制，提高了工作效率。針對我區(qū)城市化進程加快，我局人員不足的現實情況，多次向區(qū)編辦和區(qū)政府有關領導進行反映，引起了區(qū)委、區(qū)政府主要領導的高度重視。多方協(xié)調為執(zhí)法人員和公益性崗位人員辦理了意外傷害保險，消除了一線人員的后顧之憂。
我把人大常委會的監(jiān)督，作為完善自我、提升工作的有效措施。對人大代表建議的辦理情況，親自過問，一抓到底，主動及時向代表通報辦理進度和所做的工作，我局代表建議按時辦結率和代表滿意率達到了百分之百。同時，主動接受人大監(jiān)督，每年利用各中隊“面對面三公開”活動的機會，邀請人大代表對我局工作進行評議。20xx年11月還舉行了“城管公開日”活動，邀請部分人大代表、政協(xié)委員、商戶代表，實地體驗和監(jiān)督我們的工作。
擔任局長以來，我?guī)ьI全局腳踏實地，真抓實干，雖然取得了一定的成績，但是對照群眾的期盼和要求，自我感覺，在以下方面存在問題和不足。
一是部分頑疾未能治本。通過加強精細化管理，主干道城市頑疾基本解決，但是，由于城鄉(xiāng)結合部、背街小巷出店占道經營成因復雜，仍未做到治本。二是破解難題能力有待提高。雖然對管理中的難題嘗試破解，但是苦于體制機制方面的制約和求穩(wěn)思想，遇到難題和阻力的時候，缺乏鍥而不舍的精神。三是城管執(zhí)法運行機制還不夠科學。在現有機制下，派駐街道執(zhí)法中隊雖由我局和街道辦事處雙重管理，但以我局管理為主，存在看得見的管不著，管的著的看不見的問題，有待于向街道簡政放權，將基層執(zhí)法中隊的日常調度指揮權下放。
我將以本次述職為契機，深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，自覺踐行“三嚴三實”要求，教育引導執(zhí)法隊員積極參與“學習創(chuàng)新型、管理服務型、執(zhí)法規(guī)范型、廉潔和諧型”四型城管執(zhí)法隊伍建設活動。同時，深入貫徹區(qū)委十一屆四次全會精神，抓住全面深化城市管理體制改革的機遇，通過簡政放權、重心下移，實現城市管理決策、執(zhí)行、考核三權分離，從機制上解決城管執(zhí)法工作遇到的難點問題，形成“管理、服務、執(zhí)法”三位一體的管理模式，提升城市精細化管理水平。
主任、各位副主任、各位委員，我將虛心接受各位委員的評議意見，認真研究，積極整改，決不辜負人大常委會的重托。
個人反思報告總結篇十六
歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現在對xx年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。xx年xx月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經驗和教訓。
在到xx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。
前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。在多看上，要時刻注意觀察公司內部人員的流動情況等。
前臺的服務對象具有復雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為客戶服務，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意！
個人反思報告總結篇十七
今天是xx年4月27日，我們進行了關于“反思總結自我、共建和諧團隊”總結的會議，我是小組長所以我是組織者，我安排陳歡歡做會議記錄，會議在中午十二點半正式開始了：
我們通過就如何充分尊重組內每位成員進行了激烈的討論，我們怕影響組內和諧，使問題更復雜話，矛盾更激化，我們選擇先進行自我反思，然后其他同學提建議的形式展開的，到我反思時我知道我的不足，所以我說道：1、脾氣暴躁2、大大咧咧心思不縝密3、邏輯性差4、說話不注意場合與方式愛忽略別人的感受5、太大男子主義，然后本小組內就我的脾氣和大男子主義進行了熱烈的討論，我才知道原來我這么多缺點啊，還都是沒辦法立馬改正的，一個是脾氣一個是性格，都是最難改的，但是我覺得是我必須改的，因為他可能會影響我的一生，有問題早發(fā)現，早改正，讓自己圓滑起來，讓自己成熟起來，讓自己更加完美。
我們還就如何尊重小組長、學生、學校老師和學校任務進行了討論，大家相互交流和總結經驗，收獲很多。
這次會議很有意義，真正的讓我認識到了自己的不足，知道了自己的缺點，我虛心接受，努力改正，另外此次會議也加深了我們小組的感情，讓我們有什么事拿出來擺在桌面上說清楚，消除了誤會，緩解了情緒，這真是一次有意義的會議。
組內和諧共處計劃：
1、大家都是從幾萬人的師大來到同一個縣市，同一個實習學校這就是一種緣分，我們要珍惜這份緣分，所以遇事多換位思考，多一點包容，多一點寬容，多一點責任，多一點奉獻。
2、遇到事情不在私底下議論而是把話放在桌面上說出來，把事情解決了，就不會堆積誤會這樣更好的相處。
3、團隊意識的加強，以團結集體為主要目標，取大同存小異。
4、增加交流，一起活動的次數，這樣可以更好的增進感情。
5、沒事多進行反思會議，總結反思自己的不足。
xx.4.27
個人反思報告總結篇十八
夏天是酷熱的，它的酷熱牽引著多少人去溝渠、去江河湖海中游泳、嬉戲？正是因為這一個個不規(guī)范的“游泳池”奪走了一個又一個含苞待放的生命，使一個又一個的原本幸福的家庭承受著巨大的痛苦，這是多么令人心痛的事啊！溺水——成了一個恐怖的字眼，讓人心驚膽寒，讓人心情悲憤，但卻無濟于事。
江河、塘堰、游泳池給人帶來歡樂享受之余，也潛藏著安全危機，如果游泳前多一分防范意識和自救知識，就可以帶給我們歡笑，更可以避免可能發(fā)生的后悔與遺憾。因此，在這里我倡議同學們：
一、從我做起，樹立安全意識，加強自我保護，遠離溺水隱患，不參與各類危險的校外活動。
二、不私自或結伴到水池、河塘、水庫、蓄水池等危險地帶嬉戲、玩耍。
三、一定要在有家人陪伴的前提下，到安全的、正規(guī)的游泳池游泳。并要做好相應的準備活動，防止溺水事件的發(fā)生。
四、不到無安全設施、無救護人員的水域玩耍和游泳；不在設有“禁止游泳”或“水深危險”等警示標語的水域處下水戲水，不在公園尤其是靠河處逗留玩耍。
五、當發(fā)現有人落水時，不能冒然下水營救，應立即大聲呼救，同時將救生圈、竹竿、木板等物拋給溺水者，再將其拖至岸邊。
生命是寶貴的，每個人都只有一次，她不像財富能失而復得，也不像離離原上草周而復始。失去了生命，不僅僅是自己失去了一切，還要給活著的親人留下心靈的創(chuàng)傷。
同學們，我們是國家和民族的未來和希望，我們一定要珍惜青春，努力學習，不斷提高自身素質，為自己，為祖國創(chuàng)造有意義的人生。讓我們行動起來，珍愛生命，預防溺水。
同學們，每天清晨，當你高高興興出門上學時，你的爸爸媽媽、爺爺奶奶總免不了一而再、再而三的叮囑：“慢走”、“過馬路小心”、“不要貪玩惹事”，但我們只是當耳旁風！
在電腦上也有一些謹防溺水提示語，比如：“近年來，曾發(fā)生多起未成年孩子在沙溪河岸游玩溺水事故，同學們如果要到沙溪河岸游玩，一定要請爸爸或媽媽親自陪同前往，也不要獨自到沙溪河岸游玩、嬉戲，嚴禁到沙溪河游泳。市、區(qū)督導隊也將不定期組織人員到市區(qū)沙溪河段防洪堤巡查，如果發(fā)現你們私自在沙溪河邊游玩、戲水，學校將依據校規(guī)對同學們進行紀律處分。此外，我們學校的旁邊就是游泳池，同學們也不能私自下去游泳，要經過爸爸或媽媽同意才能到游泳池游泳?！?BR> 但今天，我看了老師給我們溺水事故的視頻，我覺得，我們去游泳池游泳要讓大人陪同，也要在游泳之前做好鍛煉的準備，在看到有人溺水時，不要自己下水去救，要去找大人救的。在水草纏身時，要游到邊緣慢慢地像脫襪子一樣這樣就可以把水草給除掉！而且一定要到，有救生員的地方游泳。
這幾天有許多兒童溺水，有的孩子的母親關顧著打麻將，卻不管自己的孩子，就這樣，她的孩子就去河邊玩，就這樣這孩子一不小心就溺水了。所以大家要讓孩子跟緊你，別讓他走丟了，溺水了。
大家要注意，要是大家真的溺水了：首先應保持鎮(zhèn)靜，千萬不要手腳亂蹬拚命掙扎，可減少水草纏繞，節(jié)省體力。正確的自救做法是落水后立即屏住呼吸，然后放松肢體，盡可能地保持仰位，使頭部后仰。只要不胡亂掙扎，人體在水中就不會失去平衡。這樣你的口鼻將最先浮出水面可以進行呼吸和呼救。呼吸時盡量用嘴吸氣、用鼻呼氣，以防嗆水。經過長時間游泳自覺體力不支時，可改為仰泳，用手足輕輕劃水即可使口鼻輕松浮于水面之上。
俗話說得好：“不怕一萬，只怕萬一?！贝蠹乙欢ㄒ涀∵@句話，別讓這些溺水的事件再次發(fā)生。
烈日炎炎的夏天就要來了，“溺水”成為了一個頭號殺手，年年都有不計其數的人死于它的魔掌。給很多家庭帶了無盡的痛苦。
為了我們更加安全的度過炎熱的夏天，更多了解關于溺水與安全，今天老師特地給我們看了很多關于溺水的視頻資料，都是以往的溺水事故。我們全班大伙兒人目不轉睛的認真看著。有些事故感覺很迷惑也有的有的令人震驚，我的心也看得一震一震的，為什么這么多人會意外的溺亡呢，我覺得覺大多數都是因為沒有安全意識，有的甚至是為了爭強好勝而趁強換來一個個的悲劇，溺水的人不但讓自己失去了生命，花樣年華過早凋謝，也給自己家庭和社會帶來了傷害和打擊，把自己的親人置于巨大的悲痛之中，在播放實例的的時候片中更再三的強調我們要注意安全，熱天不要在水源邊玩耍，更一定不能在沒有救護人員的情況下私自結伴游泳，從而避免悲劇的發(fā)生。
時間很快過去了，看完了資料內心深深的觸動，生活是美好的，人的生命只有一次，自我的安全防護意識更是生命的守護者，為了父母親人不要擔憂，為了讓我們的家庭更加的幸福，充滿快樂和笑聲，為了社會平安我們要時刻牢記恪守安全。
個人反思報告總結篇一
時間如白駒過隙，匆匆即逝！轉眼，20xx年迎來上半年的尾聲，結合公司領導的講話精神及反思活動的要求，通過回顧本人上半年的工作情況，以期發(fā)現并解決問題，更好迎接下半年工作的開展。
（1）落實一級質控工作：組織進行了一級質控24次，召開了護理質量反饋會44次。
（2）正確對待二級質控、三級質控、行政查房、護士長夜查房等存在問題，重視質控人員指出的自身未發(fā)現的問題，借鑒其他科的經驗教訓，定期組織分析存在問題的原因，討論制訂整改措施，落實護理工作。
（3）去針對存在問題制訂整改措施，改進護理工作8項。
1、針對眼科患者特點，繼續(xù)落實眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預防措施，做好患者身份識別、藥品管理、藥物使用后不良反應的觀察和處理程序等工作，全年對13例跌倒、墜床高?；颊哌M行了風險評估，落實相關措施，防止了安全事件發(fā)生。
2、繼續(xù)利用護理工作缺陷登記本作為科內人員工作交流平臺，全員本著防患于未然的大局精神，立足本職，扎實做好每一件事，踏實完成每一項工作，形成護理質量人人把關的工作氛圍，全體人員主動參與科室的護理安全管理，工作中互相補臺，及時消除了工作中的安全隱患10件，消除10件，改進護理工作5項。
3、重視不良事件帶來的教訓。上半年發(fā)生一例因發(fā)藥不規(guī)范的護理差錯，發(fā)生差錯后，組織全體護理人員進行討論，查找科室安全隱患，整改護理工作，進一步規(guī)范我科藥療服務行為，做好用藥告知服務，保障病人安全用藥。同時借鑒其他科的安全問題和不良事件，在科內進行舉一反三的討論，從中吸取經驗教訓。
在《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范與管理規(guī)定》的框架下，根據護理部的要求和眼科科病人特點，按分級護理制度落實患者病情觀察及護理，使用表格式護理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等，保證護理文書真實、客觀、及時、正確、完善，縮短了護理人員的書寫記錄時間，增加了床邊護理時間。
1、組織學習院感知識和眼科醫(yī)院內感染控制重點的常識，明確眼科醫(yī)院感染控制的目標和重點，落實消毒隔離制度。
2、醫(yī)療廢物管理、處理、轉交、記錄工作落實。
3、一次性無菌物品計劃領取，管理規(guī)范、無積壓。
4、做好準分子激光治療室的監(jiān)控管理工作，完成lasik手術492例，無感染事件發(fā)生。
5、認真對待護理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見，及時整改檢查中存在問題。
6、護理人員職業(yè)防護意識增強，手衛(wèi)生工作落實，針ci傷和其他利器損傷能及時上報。
1、修訂完善各班崗位職責及眼科患者健康教育內容。根據科室眼科病人、護理人力情況及護理質控存在問題，不斷修改完善護理人員崗位職責，把患者的部分基礎護理工作落實到班次及個人；根據優(yōu)質護理服務質量考核標準，把質量考核標準中的一些內容穿插到患者的健康教育中。
3、按分級護理要求，把基礎護理工作落實到責任護士，職責明確，提高責任護士的責任感。以往護理質量檢查中，健康教育工作落實不到位，病人不熟悉責任護士，責任護士不了解病情、病人指甲、胡子長、頭發(fā)臟等難題基本得到解決。
4、拓展服務內涵，做好住院及近視眼手術患者電話回訪工作。
在完成繁忙的護理工作的同時，陳玉梅、李映麗同志出色完成了眼科患者的電話回訪工作，三位同志工作認真負責，通過電話回訪，及時了解患者出院后康復及其對醫(yī)療護理服務工作的評價信息，同時給予相應的康復指導，督促安排時間回醫(yī)院復診，收到良好的社會效益。住院病人電話回訪率93.6%，近視眼手術病人回訪率75.4%。
5、眼科門診在開展優(yōu)質護理服務活動中，在人員缺編的情況下，韋葵仙、吳偉波同志立足本職，主動做好門診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的?？谱o理技術服務，得到病友們的肯定。
6、總結改進護理工作，建立護理績效考核制度，提升服務質量。每月通過召開護士會議，總結“優(yōu)質護理服務”工作的進展情況，改進護理服務，對患者評價高的護理人員按制度給予了經濟獎勵。
（1）接收實習護生54人，組織進行小講課10次，教學查房10次，共96人次參加，實習鑒定及時完成。
1．結合科室工作量情況，在目前人員緊缺的情況下，做好彈性排班，首先滿足工作需要，在為患者提供滿意護理服務的前提條件下，關注護理人員身心健康，對護理人員提出的排班要求盡可能給予調整滿足，使護理人員能舒心開展工作。
2、實行民主排班管理模式，凡涉及護理人員的大小事情改動，均在科內討論，通過討論，采納大多數人認為可行的意見，讓護理人員感受到，科室是一個大家庭，每個人都是科室的主人，科室工作質量的提高必須依靠全體成員的共同努力，大家都要共同呵護這個小團體，讓護理人員心中充滿愛、工作充滿激情，使病房充滿溫馨！
1、建立眼科儀器設備維修記錄本和病區(qū)保潔制度，指定人員定期清潔工作場所，清點保養(yǎng)科室儀器設備，護士長定期做好儀器、設備的檢查工作，發(fā)現儀器、設施存在安全問題，及時維修，并做好記錄，保持儀器、設備的完好。
2、全年召開工休座談會13次，協(xié)調、處理、解決病友問題6件。
3、推出護理特色新舉措
（1）實行責任護士包干制，并把基礎護理服務工作落實到個人，提高護士責任感。
（2）配合試行床邊結帳工作，方便患者。
（3）推行全員參與質控的質控方法。讓科室的護理人員無論年齡和資歷均輪流參與一級質控工作，通過這一舉措，使全體人員了解和熟悉各項質控標準，發(fā)現工作中存在問題，提升自身業(yè)務能力。
4、組織進行眼科病區(qū)火災、地震等突發(fā)事件情景演練，通過演練，完善《眼科病區(qū)突發(fā)事件時安全疏散方案》，提高護士護理風險防范意識。
5、完善、落實老年性白內障臨床路徑的各項護理工作及護理管理工作，11月止配合完成199例護理臨床路徑工作。
6、加強貴重耗材管理，做好使用記錄，及時檢查耗材收費情況，避免漏收費現象。
1、各種護理記錄如皮試本、一般護理記錄首頁有項目漏填現象。
2、人員缺編，未完全做到責任包干制。責任護士參與倒班，對患者的治療護理服務未做到專人負責的全程護理服務，仍有部分護理工作未完全到位，如對患者的康復指導工作欠到位，部分患者對責任護士不熟悉，基礎護理不到位，病人指甲長、胡子長，病人的生活護理工作存在依賴家屬現象。
3、科內醫(yī)、護勞務分配存在爭議，嚴重影響護理人員的工作積極性。
4、臨時醫(yī)囑藥物發(fā)放不規(guī)范（一次發(fā)放多次藥物），發(fā)生一般護理差錯1例。
1、組織護理人員對薄弱環(huán)節(jié)及存在問題進行討論，分析原因，完善工作制度及職責，彈性排班，落實工作。
2、護士長及質控人員加強存在問題的整改督查，確保相關制度職責落實到位。
3、加大護理安全督查力度，積極排查護理安全隱患，保障護理安全。
4、爭取2012年護理人力得到補充，實行真正意義上的責任包干制，讓眼科門診和住院患者得到全程、優(yōu)質的護理服務。
（一）明年設想
1、貼心護理服務：問卷形式征求患者對醫(yī)院管理及服務的意見，并以此作為改進護理工作的依據，為患者提供更貼心的服務。
2、更新眼科健康教育資料，
3、調整排班模式，落實責任制護理
4、落實眼部用藥管理
（二）建議：
1、增加護理人員，解決護理工作壓力，提高服務質量。
2、優(yōu)質服務如能在全院醫(yī)療、醫(yī)技同步進行，經濟、社會效益更顯著。
3、加強后勤服務，減少護理人員外勤工作如領藥、領物等，緩解護理人員缺編壓力。
4、醫(yī)、護人員是醫(yī)院的服務主體，是合作伙伴，建立良好的關系利于醫(yī)院發(fā)展，建議醫(yī)院做好科室勞務分配引導和管理，減少利益沖突，避免影響醫(yī)療護理服務的工作。
個人反思報告總結篇二
2020年即將逝去，這是我步入_公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現將具體情況匯報如下：
一、個人方面，加強思想
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學習，提高處理技術業(yè)務工作能力
工作之余，我努力學習知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大網站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與_行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三、對待現場工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來_公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
個人反思報告總結篇三
學習學習校本實施方案和學科組教研專題方案的基礎上進行教學實驗，首先運用新的課程理念，在認真?zhèn)浜谜n的基礎上，認真上好每一堂課，積極的關注課堂，及課堂教學法效率，及時的進行教學反思，梳理課堂教學中的得失，捕捉教學中的有價值的問題，進行教學問題記錄，利用教研時間或課余時間和老師進行及時探討，分析原因，找出對策，并及時的將教學困惑上傳至qq上與老師分享，為學校教研專題提供較好的題材。
個人反思報告總結篇四
回顧這一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于__及___的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們_____和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
個人反思報告總結篇五
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。
（二）專業(yè)技術能力仍需提高
在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
（三）工作的統(tǒng)籌計劃性需加強
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
（四）加強溝通
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
個人反思報告總結篇六
縱觀全年的安全工作，我認為首先必須樹立牢固的安全核心思想，在一切活動中，都要把安全作為行動的基石，在職工的安全培訓中，必須時時灌輸此思想；另外，必須加強安全的檢查，對所有不安全的行為，都要受到相應的批評及考核，因此建立各施工隊伍的安全檢查與考核制度是十分有必要的；再者，要加強設備方面的安全保障，減少設備本身的不安全因素，減少對設備操作人員及使用人員的傷害。
個人反思報告總結篇七
1、修訂完善各班崗位職責及眼科患者健康教育內容。根據科室眼科病人、護理人力情況及護理質控存在問題，不斷修改完善護理人員崗位職責，把患者的部分基礎護理工作落實到班次及個人；根據優(yōu)質護理服務質量考核標準，把質量考核標準中的一些內容穿插到患者的健康教育中。
3、按分級護理要求，把基礎護理工作落實到責任護士，職責明確，提高責任護士的責任感。以往護理質量檢查中，健康教育工作落實不到位，病人不熟悉責任護士，責任護士不了解病情、病人指甲、胡子長、頭發(fā)臟等難題基本得到解決。
4、拓展服務內涵，做好住院及近視眼手術患者電話回訪工作。
在完成繁忙的護理工作的同時，陳玉梅、李映麗同志出色完成了眼科患者的電話回訪工作，三位同志工作認真負責，通過電話回訪，及時了解患者出院后康復及其對醫(yī)療護理服務工作的評價信息，同時給予相應的康復指導，督促安排時間回醫(yī)院復診，收到良好的社會效益。住院病人電話回訪率93.6%，近視眼手術病人回訪率75.4%。
5、眼科門診在開展優(yōu)質護理服務活動中，在人員缺編的情況下，韋葵仙、吳偉波同志立足本職，主動做好門診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的?？谱o理技術服務，得到病友們的肯定。
6、總結改進護理工作，建立護理績效考核制度，提升服務質量。每月通過召開護士會議，總結“優(yōu)質護理服務”工作的進展情況，改進護理服務，對患者評價高的護理人員按制度給予了經濟獎勵。
個人反思報告總結篇八
1、組織學習院感知識和眼科醫(yī)院內感染控制重點的常識，明確眼科醫(yī)院感染控制的目標和重點，落實消毒隔離制度。
2、醫(yī)療廢物管理、處理、轉交、記錄工作落實。
3、一次性無菌物品計劃領取，管理規(guī)范、無積壓。
4、做好準分子激光治療室的監(jiān)控管理工作，完成lasik手術492例，無感染事件發(fā)生。
5、認真對待護理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見，及時整改檢查中存在問題。
6、護理人員職業(yè)防護意識增強，手衛(wèi)生工作落實，針ci傷和其他利器損傷能及時上報。
個人反思報告總結篇九
按照市委活動辦關于黨的群眾路線教育實踐活動整改落實環(huán)節(jié)的相關要求，對照查找出的“四風”問題，我認真制定整改方案和措施，列出了整改清單，明確整改時限，逐項加以整改，現將整改完成情景報告如下：
一、遵守黨的紀律方面
自光榮入黨以來，我一向嚴守黨的各項政治紀律，政治上與黨中央高度堅持一致，信仰信念始終是堅定的，大是大非面前立場分明，維護中央是高度自覺的，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策；深入學習和認真貫徹黨的十八大和習近平總書記一系列重要講話精神，切實增強中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信；在組織紀律上，我嚴格做到個人服從組織，少數服從多數，下級服從上級，不發(fā)表有損黨的形象的言論，對黨無限忠誠，從未向組織討價還價；在廉政紀律方面，我嚴格執(zhí)行國家有關財經制度，盡管我分管財務工作，但從不亂拿亂花國家一分錢，也從不在自我分管領域插手工程項目，不索賄受賄，廉潔自律要求嚴格，恪守黨章和黨紀國法，不越雷池，不逾紅線，守住底線；嚴格遵守《黨員干部政治紀律“十嚴禁”》以及深入貫徹落實省委“八個決不允許”的規(guī)定，確保做到與中央、省市的要求堅持高度一致。
二、遵守“八項規(guī)定”等政治紀律等方面
在中央“八項規(guī)定”及省市相關規(guī)定出臺后，本人認真學習領會并遵照執(zhí)行，在工作和生活中沒有違反這些規(guī)定的情景發(fā)生。同時學習和對照《黨員干部作風“十不準”》的要求，對自身行為進一步進行規(guī)范，防止出現與中央、省、市相關精神相沖突的現象，按照中央、省、市關于禁止收送禮金購物卡的要求，簽訂了《領導干部拒收拒送禮金禮券購物卡承諾書》，做到清廉為官，清白做人。
三、整改措施落實方面
在黨的群眾路線教育實踐活動中，經過采取形式多樣、渠道廣泛的征求意見工作，查擺出個人“四風”方面的突出問題12條。在整改落實環(huán)節(jié)中按照有關要求，重點將6條主要問題納入了個人整改清單，分別是：
一是針對工作不實的問題，我主要從三個方面著手進行整改，首先要求自我每月至少2次深入基層和企業(yè)就分管的工作進行摸底和調查，掌握第一手資料和基層實際情景，對分管工作全局做到心中有數；其次在安排部署工作從實際出發(fā)，工作措施力求針對性強、操作性強、實際效果突出第三是在工作中做到不僅僅有部署、有安排，更是有檢查、有督促、有結果，重點是抓業(yè)務科室的具體落實情景。
二是針對在工作中不敢擔當的問題，我主要經過增強職責意識，異常是在自我分管的市場體系建設工作上要加強監(jiān)管和自律，確保工作清廉、建設安全；進一步培養(yǎng)自我商務工作“主人翁”意識，對局黨組安排的工作和職責范圍內的重點難點工作不回避、不推諉，敢于擔責，對于正視工作中出現的矛盾和問題，不兜圈子、不繞彎子，主動從解決問題出發(fā)進行思考和安排工作。
三是針對在工作中存在的紀律松弛現象，我首先從思想改造入手，放下“官本位”理念，在執(zhí)行工作紀律和工作制度上做到自覺遵守、率先垂范；加強對自我分管的財務工作的監(jiān)管，確保單位的財務紀律嚴格執(zhí)行、“三公”經費管理規(guī)范，杜絕吃喝等不良現象；從小事做起、從身邊事做起，不早退、不遲到、不無故離崗，工作時間有事外出嚴格執(zhí)行請假制度和告知制度。
四是針對存在的追求享受的思想，我自覺以焦裕祿、文朝榮等先輩先進為鏡，不與別人比吃比穿，把心思放在做實事、出成績上頭，克服自我作為女同胞存在的一些愛打扮、愛攀比的思想，樹立艱苦樸素的工作和生活作風；樹立堅定的夢想信念和樂觀進取向上的精神面貌，自覺抵制講排場、講享受等一些社會不良風氣的腐蝕。
五是針對性格急躁的問題，一方面加強學習，進一步提高個人修養(yǎng)，努力改變自我急躁的性格，做到遇事不慌、處亂不驚，謙虛、友善、大度、落落大方；另一方面加強與下級單位、服務對象和同事間的溝通與交流，多換位思考他們的客觀情景和實際困難，在工作上多予以關心和支持，減少不必要的指責和批評。
六是針對在工作存在的按部就班、缺乏創(chuàng)新的問題，我深挖問題產生根源，經過加強業(yè)務知識和政治理論知識的學習提升自我的工作水平和創(chuàng)新本事，并主動擯棄自我一些習慣性的、可是效率不高的工作思路和方法，尤其是在市場建設工作中，創(chuàng)新思路、邁開步子，采取更多更有效的工作措施切實為人民群眾建好市場，進一步健全城鄉(xiāng)市場體系網絡。
目前，經過前期自身的努力和單位同志的幫忙，涉及轉變個人作風、能立行立改并需要長期堅持的16條個人整改措施均已落實到位，抓好業(yè)務科室工作既有部署安排、更有檢查、督促、結果，創(chuàng)新市場建設工作思路、健全城鄉(xiāng)市場體系網絡2條需要轉變工作思路和方式、整改成效需要在必須時間才能在工作中體現出來的整改措施正在抓緊落實當中，做到了以自身作風轉變?yōu)榉止懿块T的同志樹立起一個好標桿。
四、負責的班子整改落實任務方面
作為班子成員之一，我除了針對自身查擺的“四風”問題進行整改落實，還在自我分管工作范圍內對班子的整改落實任務承擔相應職責。自班子的整改落實方案印發(fā)以來，我嚴格要求自我和分管的科室、人員切實落實好整改措施，把“反四風”、轉作風、提效能與業(yè)務工作同安排、同部署，切實為主要領導分憂解難，現班子的整改任務已基本落實，在自我分管領域內沒有出現新的“四風”突出問題或發(fā)現“四風”回潮、反彈的情景。
五、取得成果和下步打算
經過教育實踐活動的洗禮，我查擺了自身存在的“四風”方面的突出問題，并結合個人實際下功夫進行了整改落實，目前，整改成果初顯。在今后的工作和生活中，我將加倍細心，注意防范類似問題的反彈，加強政治理論學習，提升自身理論素養(yǎng)；夯實作風，與分管科室的同志一齊，深入基層一線，加強市場建設及監(jiān)管工作推進力度；嚴格要求，管好全局財務工作，保證財務收支公開透明，真正將“為民務實清廉”的要求落實到工作的每一個具體環(huán)節(jié)之中。
個人反思報告總結篇十
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，認真學習了黨的_大精神，“中國夢”等，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求。
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
（二）嚴于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
（三）立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
1.認真做好電子版巡檢記錄：全年共對_塊電子版進行巡檢，記錄各類問題_次。
2.統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。
3.做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4.完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
（四）培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
個人反思報告總結篇十一
及時把握課堂教學方向在本學期的教學中，本人積極的分階段地實踐校本教研中的專題策略，不斷優(yōu)化課堂教學目標，更加關注學生的主體地位，充分發(fā)揮學生的主動性，有問題讓學生自已提，學生能回答的問題讓學生自已的答。課后積極的進行教學反思，及時總結經驗，為后繼的課堂教學提供更好的教學方法。
個人反思報告總結篇十二
推薦:根據公司董事長在管理干部會議上的講話，結合經營形勢和轉型的實際情況，落實培育積極進取、勇于奉獻、智慧創(chuàng)新的管理，提升管理水平，通過組織管輔人員對各自的工作進行反思，深挖自身工作中的問題，現反思如下：
一是認識不到位工作不夠扎實，飛輪排氣管廠是一個剛成立不久的新廠，擁有嶄新的廠房和一流的設備，董事長把它交給我們管理，是對我們給予厚望的，但是我們沒能管好，辜負了董事長對我們的期望，現場管理的好壞，能體現一個部門管理水品的高低，現場管理不是簡單的打掃衛(wèi)生，他是一項長期的工作，只有落后的領導，沒有落后的群眾，如果領導干部不能積極的引導員工、教育員工，領導干部比員工還落后，那么要我們領導干部干什么？這就要求我們必須以更大的決心、更大的力度、更強的舉措，進一步提高認識，進一步統(tǒng)一思想，堅定不移的將工作一抓到底，干出成效。
二是工作措施不到位，盡管我們也制定了一系列的工作措施和標準，但是，有些措施流于形式，整個過程沒有有效地監(jiān)督跟蹤，這說明管理還存在相當大的漏洞也可以說是管理的缺失，下一步，我們將不斷學習，認真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，強化工作措施。
針對上述問題，飛輪排氣管廠召開了管輔人員反思會，找到了癥結所在，統(tǒng)一了思想，明確了工作思路，制定了工作標準，以“零缺陷”“零延誤”為切入點，展開一系列的工作。質量方面：要求技術員進一步優(yōu)化工藝，從切削參數是否合理、程序走刀軌跡是否合適，更好的提高生產力，穩(wěn)定產品質量。加大工序過程控制，要求操作者做好各項工序自檢記錄。對產品質量的追溯性予以加強，細化職責，明確責任，誰干廢誰買單。
供貨及時性方面：特別是對品種的調整上反映不夠迅速，總是抱著麻煩的工作心態(tài)。任務的完成情況沒有及時的跟蹤，以為完成的很好，要求員工明確當天的工作內容，相關人員加以監(jiān)督落實。要主動與相關人員及時溝通，了解當天產品需求，主動合理調整生產安排，確保按時保質保量完成生產任務。
現場管理方面：深刻領悟精益化生產的內涵，用心做好員工的工作，調動員工的積極性，發(fā)揮現場運營小組的職能，每天進行檢查督促，并把檢查結果予以公布，獎優(yōu)罰劣。
設備管理方面：一是利用班前會和定期培訓等形式，培訓操作者正確的使用、保養(yǎng)設備，熟知設備性能。二是提高維修人員的技能，做好設備易損件的合理備件庫存。
認識自身的不足還只是很小的一部分，怎么去改進自己那才是自己應該認真去考慮的。就領導交代的工作，不管領導有無要求，自己都要制定一個計劃，并確定完成時間。在實施過程中有困難，及時與領導、同事溝通，多想可行的辦法，嚴格要求自己，并不斷學習取得改進。
個人反思報告總結篇十三
本學期我擔任初三(2)、(3)班的物理學科的教學任務。在教學中我認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。下面是本人的幾點教學總結：
一、課堂教學上注重學生的主體參與
物理是一門以實驗為基礎的學科，因此，物理知識與技能的學習，考查對象在學生上。學生能否充分利用所學解決實際問題是物理教學的直接問題。只有學生能行，老師的教學才是對的，不是老師教得“好”，學生就能行。本學期我充分利用課堂教學，研究教材，研究考點、研究學情，精心備課，引導學生全員參與課堂學習，課堂氣氛活潑，學生學生的參與度高。
二、課堂教學上注重物理思維的培養(yǎng)。學生學習的不僅僅是知識與技能，在物理課堂教學中，我一直注重學生物理思維的培養(yǎng)，讓學生學會自己學習、學會自己分析、學會自己整合、學會自己處理各種實際問題，實踐證明，經過長期的有的放矢，學生的物理思維能力有了很大的提高，遇到煩難問題敢于挑戰(zhàn)。
三、課堂教學中注重教學的實效性。為了做到有效的課堂教學，我堅持認真?zhèn)湔n，在備課我總是思考以下三個問題：這節(jié)課要落實什么?你打算怎么落實?這么做能有效落實嗎?為了做到這些有效性，我堅持六研究：研究教材、研究考點、研究學情、研究學法指導、研究例題設置、研究教法。精心設計好每一堂課，扎扎實實上好每一堂課，使物理教學真正落到實處。
四、物理教學中注重物理情感、實驗態(tài)度、物理價值的教育。興趣是最好的老師，讓學生獲得變被動學習為主動學習的動機有多種途徑，物理教學中能注重物理情感、物理價值的教育，有助于學生自覺學習物理。
五、注重物理雙基教學、雙基訓練?；A知識、基礎技能，不打好基礎，如何提高。因此在教學中基本概念的理解、基本公式的識記與運用、基礎常識的了解，實驗的操作，整體落實好。
本學期的物理教學在課堂紀律的組織上，學生作業(yè)的查改上、教學反思與改革創(chuàng)新上都存在不足，今后要揚長補短，不斷學習，使自己的教學水平有更好的提高。
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個人反思報告總結篇十四
我是財產保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務員，我入司半年以來，無時不刻的感受著財產保險文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神禮貌的感染下，自身素質得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領導給予的關懷與幫忙。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。
例如：
1、公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力，有時出個單子因為系統(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來的后果將是導致客戶產生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業(yè)務員以后的展業(yè)造成必須影響。
2、公司核保政策變動較快：對于我們業(yè)務員來說，如果業(yè)務要做的好，平時就需要有一些大客戶的支持與幫忙，在此狀況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫忙，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發(fā)展。
3、公司組織的培訓較少：誠然如古人所云，學習知識如逆水行舟，不進則退；做業(yè)務的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經驗及借鑒一些好的，與時俱進的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻更多的'力量！
最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫忙及關懷，同時也祝愿xxx財產保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意！
個人反思報告總結篇十五
尊敬的主任、各位副主任、各位委員：
區(qū)城管執(zhí)法局于20xx年9月成立，主要負責轄區(qū)市容環(huán)境、占道（出店）經營、噪聲污染、飲食服務業(yè)排污、臨街違法建設、渣土車監(jiān)管等方面的全部或部分行政執(zhí)法職能。下設黨政辦公室、執(zhí)法科、監(jiān)督科、數字化管理科和2個直屬執(zhí)法中隊、10個駐街道辦事處執(zhí)法中隊及六村堡工業(yè)園執(zhí)法中隊、鐵路北客站執(zhí)法中隊。全局核定編制171人，實際在編141人（其中干部103人，工人38人）。另有合同制執(zhí)法人員34人，數字化中心接線（巡檢）員37人，城市管理監(jiān)督員178人。
自20xx年6月被任命為局長以來，我?guī)ьI全局干部職工，堅持文明執(zhí)法，依法行政，不斷開拓創(chuàng)新，努力破解管理難題，較好把握了執(zhí)法、服務與管理三者的結合點，贏得了領導和群眾的好評。在城管執(zhí)法工作負面報道頻發(fā)的環(huán)境下，我局成為全市城管執(zhí)法系統(tǒng)唯一連續(xù)多年榮獲“四無競賽優(yōu)勝單位”（無投訴案件、無粗暴執(zhí)法、無媒體批評、無違紀現象）和“城管執(zhí)法文明單位”榮譽稱號的區(qū)級執(zhí)法局。20xx—20xx年我局連續(xù)4年被區(qū)委、區(qū)政府評為目標責任考核優(yōu)秀單位。我個人榮立三等功一次。下面我將自己20xx年至今履職情況報告如下，請審議。
面對城管社會評價低、處在輿論風口浪尖的現狀，我深知“想要管好城市，先要管好自己”。為此，我狠抓自身和全局執(zhí)法人員的素質提升，確保我局執(zhí)法工作沿著“文明執(zhí)法、依法行政、包容服務”的正確方向前進。
（一）用正確理念武裝頭腦。我?guī)ь^提高學習的系統(tǒng)性、專業(yè)性和廣泛性，及時掌握城市管理工作的先進理念，準確把握城市管理工作的發(fā)展趨勢。在日常管理中，以“干好事、不惹事”為目標，教育隊員摒棄“一攆、二趕、三沒收”的簡單粗暴管理模式，強化“敬畏法律、尊重程序”意識。同時，積極推行包容性執(zhí)法理念，運用宣傳、教育、引導、規(guī)范、處罰等綜合手段，對行政相對人進行人性化管理，實現了執(zhí)法理念由管理向服務轉變。
（二）樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識。教育引導隊員在執(zhí)法工作中學會換位思考，通過常年幫助靳青波、劉蓮花等弱勢行政管理相對人，不斷強化服務意識，被媒體喻為“溫情城管”。積極引導基層中隊深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷提升素質，轉變作風。先后有2人評為xx市人民群眾滿意十大城管；有1個中隊評為省級、3個中隊評為市級、3 個中隊評為區(qū)級人民群眾滿意基層單位；20xx年我局被評為市級文明單位，是全市城管執(zhí)法系統(tǒng)首家獲此殊榮的單位。
（三）探索干部選拔新模式。為了把政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、群眾信得過的干部選拔到科隊長崗位上來，連續(xù)3年嘗試科級領導干部公開比選，不斷優(yōu)化選拔環(huán)節(jié)，通過設置綜合試崗環(huán)節(jié)，讓參選人員在不同的崗位獨立帶隊，真實考察比選人員的領導能力和團隊協(xié)作意識，形成了一套適合城管工作特點的干部選拔機制，在全局形成了以能力論成敗的良好的用人導向，激發(fā)了隊伍活力。幾年來，通過比選選拔正科級干部8名，副科級干部18名，儲備后備干部20 余人。我們的做法被市委組織部主辦的《組工摯友》雜志20xx年第3期作為經驗交流。
多年的法院工作使我深知文明執(zhí)法、依法行政是我們的立身之本。為此，我狠抓依法行政工作不放松。20xx年至今，全局共辦理行政執(zhí)法案件 20xx余件，未發(fā)生一起行政復議和行政訴訟。
（一）加強法律培訓。堅持領導帶頭學法、用法，每年制定《局領導學法計劃》和《執(zhí)法人員法律知識培訓計劃》，確保法律培訓工作經常化和制度化。結合開展 “每日必辦五件事”活動，要求每人每天讀記一條法規(guī)條文，通過日積月累，力爭做到從局領導到普通隊員，人人熟悉城管法律法規(guī)，并能夠靈活準確運用。
（二）主動接受外部監(jiān)督。對現有職權逐項梳理，編制職權目錄，繪制“權力運行流程圖”，明確辦理主體、條件、程序、期限和監(jiān)督方式，向社會公開，確保權力在陽光下運行。同時，為一線執(zhí)法人員配備執(zhí)法記錄儀，對執(zhí)法過程全程監(jiān)控，進一步規(guī)范了執(zhí)法行為。
（三）率先實行網上辦案。借助數字化城管平臺，自主開發(fā)網上辦案系統(tǒng)，在全市率先實現行政處罰各環(huán)節(jié)網上流轉，防止了傳統(tǒng)辦案 模式容易發(fā)生程序顛倒、省略環(huán)節(jié)、超期辦案、文書制作不規(guī)范、信息不透明、外界干預、監(jiān)督不力等問題，被區(qū)依法行政工作領導小組評為“法治未央機制建設創(chuàng)新獎”。
兩年來，我?guī)ьI全局強化“爭做排頭兵”意識，圍繞精細化管理、治污減霾和緩堵保暢重點工作，狠抓執(zhí)法責任制落實。20xx年，在市執(zhí)法局對城六區(qū)業(yè)務考核中，我局排名第一。
（一）扎實推進精細化管理工作。嚴格落實區(qū)域層級管理模式，將全區(qū)道路劃分為16個嚴禁區(qū)、12個嚴控區(qū)、12個疏導區(qū)，明確網格化管理責任，堅持常態(tài)化管理，出店占道經營、沿街散發(fā)野廣告等“九亂”現象明顯減少，轄區(qū)市容大環(huán)境明顯改善。
（二）深入開展治污減霾工作。組建督察隊、巡檢隊和治污減霾專項督導組，從問題發(fā)現到解決全程監(jiān)督，確保轄區(qū)中等以上規(guī)模餐飲單位使用清潔能源并全部安裝油煙凈化設施；監(jiān)督燒烤攤點按要求使用清潔能源；拆遷工地采取濕法進行作業(yè)，治污減霾工作成效明顯。
（三）組建特勤大隊規(guī)范渣土營運秩序。我區(qū)是北郊建筑渣土主消納區(qū)，由于人力不足，一度成為渣土亂倒和拋撒的重災區(qū)。針對這種情況，我們爭取區(qū)委區(qū)政府的支持，于20xx年7月，在我市首家成立，由60名平均年齡在25周歲以下的合同制人員組成的渣土夜查特勤大隊，執(zhí)勤時間完全涵蓋渣土清運全時段，對轄區(qū)渣土清運實現網格化、常態(tài)化巡查管控。特勤大隊成立至今，檢查渣土車16600余輛，行政處罰589輛，市民投訴量大幅下降，渣土亂倒現象有效遏制，整個轄區(qū)無新增垃圾山現象。
（四）持續(xù)開展緩堵保暢工作。以主干道為重點，對人行道違停車輛不間斷拉網整治，勸離違停車輛7500余輛，貼條9000余張，鎖車1200余輛，處罰 3200余輛。在此基礎上，在重點區(qū)域安裝30塊禁停提示牌和禁止占道經營提示牌。設立便民市場2個，蔬菜早市1個，解決了馬路市場占道問題。
（五）數字化指揮中心發(fā)揮作用。除按照住建部標準建成監(jiān)督指揮等9大系統(tǒng)外，自主研發(fā)了網上辦案、oa辦公、工地監(jiān)控等12項子系統(tǒng)。在全區(qū)重點區(qū)域分別安裝70個固和30個無線攝像頭，配備pda（城管通）210部，裝備有無線監(jiān)控指揮系統(tǒng)的執(zhí)法巡查車3輛，實現對城市部件及事件的實時監(jiān)控，大大提高了執(zhí)法工作效率。20xx年至今，受理各類投訴 11637件，結案11630件，辦結率達到了99%。
作為主要領導我在廉潔勤政方面，嚴格要求自己，爭做表率。近年來，我局無人在廉政方面出事。
（一）狠抓黨風廉政工作。我切實擔負起黨風廉政建設第一責任人的職責，帶頭執(zhí)行中央八項規(guī)定和領導干部廉潔從政有關規(guī)定。對我局的黨風廉政建設工作堅持一抓到底，逢會必講。正確行駛權力，嚴格規(guī)范個人行為，堅持重要問題決策、重要干部任免、大額資金使用，由領導班子集體研究決定。
（二）努力做到潔身自好。在工作和生活中，我注重修身養(yǎng)性，嚴于律己，防微杜漸，自覺不越紅線、不碰高壓線。在局領導班子中，自覺置于局黨委的領導之下，經常保持與班子成員溝通，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合。始終從大局出發(fā)，從集體利益出發(fā)，不搞個人小圈子，不搞特殊化，以良好的自身形象，贏得組織和其他同志的信任。
（三）狠抓糾風工作。在日常工作中，我始終將群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點。針對城管行業(yè)不正之風，定期召開班子會議，及時發(fā)現和解決苗頭性和傾向性問題，及時關注并回應媒體輿情，從嚴處理各種執(zhí)法違紀行為。對損害群眾利益的行為和不作為、慢作為、亂作為為題堅持原則，做到了敢抓敢管，從嚴處理。近年來，我局連年被評為政風行風建設先進單位，提高了群眾對城管執(zhí)法隊伍的認可度。
（四）主動做好協(xié)調工作。擔任執(zhí)法局主要領導以來，我始終把城管執(zhí)法工作置于全區(qū)工作之中，從大局出發(fā)，通盤考慮、統(tǒng)籌兼顧。主動加強與各街道辦事處和相關職能部門的工作聯(lián)系，建立了信息共享和聯(lián)合執(zhí)法工作機制，提高了工作效率。針對我區(qū)城市化進程加快，我局人員不足的現實情況，多次向區(qū)編辦和區(qū)政府有關領導進行反映，引起了區(qū)委、區(qū)政府主要領導的高度重視。多方協(xié)調為執(zhí)法人員和公益性崗位人員辦理了意外傷害保險，消除了一線人員的后顧之憂。
我把人大常委會的監(jiān)督，作為完善自我、提升工作的有效措施。對人大代表建議的辦理情況，親自過問，一抓到底，主動及時向代表通報辦理進度和所做的工作，我局代表建議按時辦結率和代表滿意率達到了百分之百。同時，主動接受人大監(jiān)督，每年利用各中隊“面對面三公開”活動的機會，邀請人大代表對我局工作進行評議。20xx年11月還舉行了“城管公開日”活動，邀請部分人大代表、政協(xié)委員、商戶代表，實地體驗和監(jiān)督我們的工作。
擔任局長以來，我?guī)ьI全局腳踏實地，真抓實干，雖然取得了一定的成績，但是對照群眾的期盼和要求，自我感覺，在以下方面存在問題和不足。
一是部分頑疾未能治本。通過加強精細化管理，主干道城市頑疾基本解決，但是，由于城鄉(xiāng)結合部、背街小巷出店占道經營成因復雜，仍未做到治本。二是破解難題能力有待提高。雖然對管理中的難題嘗試破解，但是苦于體制機制方面的制約和求穩(wěn)思想，遇到難題和阻力的時候，缺乏鍥而不舍的精神。三是城管執(zhí)法運行機制還不夠科學。在現有機制下，派駐街道執(zhí)法中隊雖由我局和街道辦事處雙重管理，但以我局管理為主，存在看得見的管不著，管的著的看不見的問題，有待于向街道簡政放權，將基層執(zhí)法中隊的日常調度指揮權下放。
我將以本次述職為契機，深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，自覺踐行“三嚴三實”要求，教育引導執(zhí)法隊員積極參與“學習創(chuàng)新型、管理服務型、執(zhí)法規(guī)范型、廉潔和諧型”四型城管執(zhí)法隊伍建設活動。同時，深入貫徹區(qū)委十一屆四次全會精神，抓住全面深化城市管理體制改革的機遇，通過簡政放權、重心下移，實現城市管理決策、執(zhí)行、考核三權分離，從機制上解決城管執(zhí)法工作遇到的難點問題，形成“管理、服務、執(zhí)法”三位一體的管理模式，提升城市精細化管理水平。
主任、各位副主任、各位委員，我將虛心接受各位委員的評議意見，認真研究，積極整改，決不辜負人大常委會的重托。
個人反思報告總結篇十六
歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現在對xx年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。xx年xx月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經驗和教訓。
在到xx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。
前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。在多看上，要時刻注意觀察公司內部人員的流動情況等。
前臺的服務對象具有復雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為客戶服務，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意！
個人反思報告總結篇十七
今天是xx年4月27日，我們進行了關于“反思總結自我、共建和諧團隊”總結的會議，我是小組長所以我是組織者，我安排陳歡歡做會議記錄，會議在中午十二點半正式開始了：
我們通過就如何充分尊重組內每位成員進行了激烈的討論，我們怕影響組內和諧，使問題更復雜話，矛盾更激化，我們選擇先進行自我反思，然后其他同學提建議的形式展開的，到我反思時我知道我的不足，所以我說道：1、脾氣暴躁2、大大咧咧心思不縝密3、邏輯性差4、說話不注意場合與方式愛忽略別人的感受5、太大男子主義，然后本小組內就我的脾氣和大男子主義進行了熱烈的討論，我才知道原來我這么多缺點啊，還都是沒辦法立馬改正的，一個是脾氣一個是性格，都是最難改的，但是我覺得是我必須改的，因為他可能會影響我的一生，有問題早發(fā)現，早改正，讓自己圓滑起來，讓自己成熟起來，讓自己更加完美。
我們還就如何尊重小組長、學生、學校老師和學校任務進行了討論，大家相互交流和總結經驗，收獲很多。
這次會議很有意義，真正的讓我認識到了自己的不足，知道了自己的缺點，我虛心接受，努力改正，另外此次會議也加深了我們小組的感情，讓我們有什么事拿出來擺在桌面上說清楚，消除了誤會，緩解了情緒，這真是一次有意義的會議。
組內和諧共處計劃：
1、大家都是從幾萬人的師大來到同一個縣市，同一個實習學校這就是一種緣分，我們要珍惜這份緣分，所以遇事多換位思考，多一點包容，多一點寬容，多一點責任，多一點奉獻。
2、遇到事情不在私底下議論而是把話放在桌面上說出來，把事情解決了，就不會堆積誤會這樣更好的相處。
3、團隊意識的加強，以團結集體為主要目標，取大同存小異。
4、增加交流，一起活動的次數，這樣可以更好的增進感情。
5、沒事多進行反思會議，總結反思自己的不足。
xx.4.27
個人反思報告總結篇十八
夏天是酷熱的，它的酷熱牽引著多少人去溝渠、去江河湖海中游泳、嬉戲？正是因為這一個個不規(guī)范的“游泳池”奪走了一個又一個含苞待放的生命，使一個又一個的原本幸福的家庭承受著巨大的痛苦，這是多么令人心痛的事啊！溺水——成了一個恐怖的字眼，讓人心驚膽寒，讓人心情悲憤，但卻無濟于事。
江河、塘堰、游泳池給人帶來歡樂享受之余，也潛藏著安全危機，如果游泳前多一分防范意識和自救知識，就可以帶給我們歡笑，更可以避免可能發(fā)生的后悔與遺憾。因此，在這里我倡議同學們：
一、從我做起，樹立安全意識，加強自我保護，遠離溺水隱患，不參與各類危險的校外活動。
二、不私自或結伴到水池、河塘、水庫、蓄水池等危險地帶嬉戲、玩耍。
三、一定要在有家人陪伴的前提下，到安全的、正規(guī)的游泳池游泳。并要做好相應的準備活動，防止溺水事件的發(fā)生。
四、不到無安全設施、無救護人員的水域玩耍和游泳；不在設有“禁止游泳”或“水深危險”等警示標語的水域處下水戲水，不在公園尤其是靠河處逗留玩耍。
五、當發(fā)現有人落水時，不能冒然下水營救，應立即大聲呼救，同時將救生圈、竹竿、木板等物拋給溺水者，再將其拖至岸邊。
生命是寶貴的，每個人都只有一次，她不像財富能失而復得，也不像離離原上草周而復始。失去了生命，不僅僅是自己失去了一切，還要給活著的親人留下心靈的創(chuàng)傷。
同學們，我們是國家和民族的未來和希望，我們一定要珍惜青春，努力學習，不斷提高自身素質，為自己，為祖國創(chuàng)造有意義的人生。讓我們行動起來，珍愛生命，預防溺水。
同學們，每天清晨，當你高高興興出門上學時，你的爸爸媽媽、爺爺奶奶總免不了一而再、再而三的叮囑：“慢走”、“過馬路小心”、“不要貪玩惹事”，但我們只是當耳旁風！
在電腦上也有一些謹防溺水提示語，比如：“近年來，曾發(fā)生多起未成年孩子在沙溪河岸游玩溺水事故，同學們如果要到沙溪河岸游玩，一定要請爸爸或媽媽親自陪同前往，也不要獨自到沙溪河岸游玩、嬉戲，嚴禁到沙溪河游泳。市、區(qū)督導隊也將不定期組織人員到市區(qū)沙溪河段防洪堤巡查，如果發(fā)現你們私自在沙溪河邊游玩、戲水，學校將依據校規(guī)對同學們進行紀律處分。此外，我們學校的旁邊就是游泳池，同學們也不能私自下去游泳，要經過爸爸或媽媽同意才能到游泳池游泳?！?BR> 但今天，我看了老師給我們溺水事故的視頻，我覺得，我們去游泳池游泳要讓大人陪同，也要在游泳之前做好鍛煉的準備，在看到有人溺水時，不要自己下水去救，要去找大人救的。在水草纏身時，要游到邊緣慢慢地像脫襪子一樣這樣就可以把水草給除掉！而且一定要到，有救生員的地方游泳。
這幾天有許多兒童溺水，有的孩子的母親關顧著打麻將，卻不管自己的孩子，就這樣，她的孩子就去河邊玩，就這樣這孩子一不小心就溺水了。所以大家要讓孩子跟緊你，別讓他走丟了，溺水了。
大家要注意，要是大家真的溺水了：首先應保持鎮(zhèn)靜，千萬不要手腳亂蹬拚命掙扎，可減少水草纏繞，節(jié)省體力。正確的自救做法是落水后立即屏住呼吸，然后放松肢體，盡可能地保持仰位，使頭部后仰。只要不胡亂掙扎，人體在水中就不會失去平衡。這樣你的口鼻將最先浮出水面可以進行呼吸和呼救。呼吸時盡量用嘴吸氣、用鼻呼氣，以防嗆水。經過長時間游泳自覺體力不支時，可改為仰泳，用手足輕輕劃水即可使口鼻輕松浮于水面之上。
俗話說得好：“不怕一萬，只怕萬一?！贝蠹乙欢ㄒ涀∵@句話，別讓這些溺水的事件再次發(fā)生。
烈日炎炎的夏天就要來了，“溺水”成為了一個頭號殺手，年年都有不計其數的人死于它的魔掌。給很多家庭帶了無盡的痛苦。
為了我們更加安全的度過炎熱的夏天，更多了解關于溺水與安全，今天老師特地給我們看了很多關于溺水的視頻資料，都是以往的溺水事故。我們全班大伙兒人目不轉睛的認真看著。有些事故感覺很迷惑也有的有的令人震驚，我的心也看得一震一震的，為什么這么多人會意外的溺亡呢，我覺得覺大多數都是因為沒有安全意識，有的甚至是為了爭強好勝而趁強換來一個個的悲劇，溺水的人不但讓自己失去了生命，花樣年華過早凋謝，也給自己家庭和社會帶來了傷害和打擊，把自己的親人置于巨大的悲痛之中，在播放實例的的時候片中更再三的強調我們要注意安全，熱天不要在水源邊玩耍，更一定不能在沒有救護人員的情況下私自結伴游泳，從而避免悲劇的發(fā)生。
時間很快過去了，看完了資料內心深深的觸動，生活是美好的，人的生命只有一次，自我的安全防護意識更是生命的守護者，為了父母親人不要擔憂，為了讓我們的家庭更加的幸福，充滿快樂和笑聲，為了社會平安我們要時刻牢記恪守安全。