心得體會(huì)是從實(shí)踐中獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，它可以幫助我們更好地改進(jìn)和提升自己。9.心得體會(huì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，可以不斷更新和完善，以適應(yīng)自身的成長(zhǎng)和變化。鑒于寫心得體會(huì)的需求，這里收集了一些范文，供大家參考。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇一
我有幸參加了我市小學(xué)教師課堂教學(xué)能力提升培訓(xùn)。是自己受益匪淺。
通過(guò)聆聽(tīng)有關(guān)老師的講課，使我深深感悟到：做為一名教師，要想獲取成功，首先要熱愛(ài)自己的事業(yè)，一個(gè)人連自己的事業(yè)都不熱愛(ài)，當(dāng)然不會(huì)成功。其次，要有志氣，對(duì)自己充滿信心，立下遠(yuǎn)大的抱負(fù)，為國(guó)為人民干一番事業(yè)，要在自己面前不斷樹(shù)立新的目標(biāo)，如果安于現(xiàn)狀，不求上進(jìn)，天天混日子，就不可能有成功。再其次，要勤奮工作，遠(yuǎn)大的目標(biāo)必須靠一步一個(gè)腳印地向前走，才能接近，才能達(dá)到。
在課改的春風(fēng)下，教師的觀念得到了全新的轉(zhuǎn)變。對(duì)于新的教育理念，我們接觸很早。先練后講，練在當(dāng)堂；先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練；預(yù)習(xí)展示，反饋達(dá)標(biāo)等科學(xué)的教育教學(xué)方法，給了我很大的啟迪，一定會(huì)很好的運(yùn)用到平時(shí)的教學(xué)中，爭(zhēng)取更多的進(jìn)步?，F(xiàn)結(jié)合自己的學(xué)習(xí)談幾點(diǎn)體會(huì)。
常言說(shuō)：“名師是從磨練中走出來(lái)的。”這些名師從走上講臺(tái)的那一天起，一刻也沒(méi)有放松過(guò)學(xué)習(xí)。一要系統(tǒng)掌握教法要素。成熟的教法是在一定教學(xué)思想指導(dǎo)下建立起來(lái)的，比較穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)的基本程序和方法。二要強(qiáng)化教學(xué)技能訓(xùn)練。教學(xué)基本技能是教師必備的基本職業(yè)技能。努力熟悉上課技能，掌握聽(tīng)課、評(píng)課技能，研習(xí)反思技能。唯有通過(guò)自身有效的實(shí)踐訓(xùn)練，才能輕車熟路，游刃有余。正是由于有厚實(shí)而廣博的知識(shí)基礎(chǔ)，他們才能在教學(xué)中深入淺出，揮灑自如。
只有對(duì)教育事業(yè)充滿深厚的愛(ài)的教師，才會(huì)樂(lè)于獻(xiàn)身教育事業(yè)，精心哺育一代新人。一個(gè)對(duì)所教學(xué)科充滿愛(ài)的教師，就會(huì)加深對(duì)教材的理解，就會(huì)富有感情地去教授每一堂課，從而使學(xué)生產(chǎn)生相應(yīng)的情感體驗(yàn)，更深刻地感受與理解教材。一個(gè)對(duì)學(xué)生充滿愛(ài)的老師，才會(huì)對(duì)學(xué)生誨人不倦，潤(rùn)物無(wú)聲，如甘霖灑向大地般讓教育充滿愛(ài)。同時(shí)，渾身洋溢著精、氣、神的教師，會(huì)給人以精力充沛、心胸豁達(dá)、充滿活力的感覺(jué)。在面對(duì)困難、挫折、失意時(shí)，教師應(yīng)保持樂(lè)觀開(kāi)朗的態(tài)度，既可以激勵(lì)自己，又可以給學(xué)生以榜樣示范，像孔子那樣以積極飽滿的情緒去從事教育。教師的活潑開(kāi)朗的性格，又將會(huì)感染到我們的學(xué)生。
妙，結(jié)合自身的教育教學(xué)實(shí)際和優(yōu)勢(shì)，活學(xué)活用而不是全部拿來(lái)，學(xué)會(huì)揚(yáng)棄，并在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中不斷嘗試，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，熟能生巧，走出一條新課改之路。這就算學(xué)到了名師課堂的“真經(jīng)”，除此之外，別無(wú)他途。
通過(guò)這幾次的集中學(xué)習(xí)，我感受很多，收獲也很多，名師扎實(shí)深厚的教學(xué)基本長(zhǎng)方形和正方形的特征功，大氣自然的教學(xué)風(fēng)格，廣博的知識(shí)，駕馭、調(diào)控課堂的能力，親切大方的教態(tài)，靈活的教學(xué)機(jī)智，獨(dú)到智慧的教學(xué)設(shè)計(jì)，富有藝術(shù)性的課堂和精彩的講座，都給我留下了深刻的印象。我將以這次名師觀摩課為契機(jī)，努力向高水準(zhǔn)看齊，對(duì)自己嚴(yán)格要求，從各方面找不足、找差距，一點(diǎn)一點(diǎn)地進(jìn)步，一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)，多做筆記多反思，不斷提高自己的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，通過(guò)努力力爭(zhēng)使自己的課堂邁上一個(gè)新的臺(tái)階！
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇二
第一段：導(dǎo)語(yǔ)（200字）
提升能力是每個(gè)人成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，不斷提高自己的能力已經(jīng)成為一種迫切的需求。我曾經(jīng)屢次反思和總結(jié)，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)不斷提升自己的能力。在這個(gè)過(guò)程中，我深深地體會(huì)到了提升能力的重要性以及一些方法和技巧。下面我將從自身經(jīng)歷出發(fā)，分享一些心得體會(huì)，希望對(duì)讀者們有所啟發(fā)。
第二段：明確目標(biāo)，開(kāi)展系統(tǒng)學(xué)習(xí)（200字）
提升能力首先需要明確一個(gè)具體的目標(biāo)。一個(gè)明確的目標(biāo)有助于我們有計(jì)劃地學(xué)習(xí)和提高。在我自己提升能力的過(guò)程中，我首先明確了自己想要提升的方向和目標(biāo)。比如，我希望提高自己的溝通能力，于是通過(guò)讀書、參加培訓(xùn)、多與人交流等方式進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)不僅使我在知識(shí)層面上得到了提升，更讓我在實(shí)踐中得到了驗(yàn)證和鞏固。
第三段：積累經(jīng)驗(yàn)，不斷反思（200字）
學(xué)習(xí)和理論只是提升能力的一部分，更重要的是在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行不斷的反思。在我提升溝通能力的過(guò)程中，我將自己置身于不同的溝通場(chǎng)景中，積極參與討論和交流，并時(shí)刻關(guān)注自己的表達(dá)方式和反應(yīng)。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累和反思，我更加明確了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和提升。這個(gè)過(guò)程需要耐心和毅力，但回顧過(guò)往，我深刻感受到了它的有效性和必要性。
第四段：主動(dòng)參與，與他人合作（200字）
提升能力的過(guò)程不僅是個(gè)人修煉的過(guò)程，更是與他人共同進(jìn)步的過(guò)程。在我實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)參與和與他人合作是提升能力的關(guān)鍵。通過(guò)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、協(xié)作項(xiàng)目，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)合作精神，并從中提高了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。與他人合作不僅加速了提升能力的過(guò)程，也讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到成就力量，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。
第五段：持之以恒，循序漸進(jìn)（200字）
提升能力是一場(chǎng)持之以恒的馬拉松。在實(shí)踐中，我明白了不放棄、持之以恒的重要性。要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷地追求進(jìn)步和創(chuàng)新。同時(shí)，也需要注意循序漸進(jìn)，因?yàn)槟芰Φ奶嵘且粋€(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，一步一個(gè)腳印，才能更好地攀登高峰。通過(guò)持之以恒和循序漸進(jìn)的努力，我已經(jīng)感受到了自己能力的增長(zhǎng)，也越來(lái)越自信地面對(duì)各種挑戰(zhàn)。
結(jié)尾（200字）
人們常說(shuō)：“天道酬勤”。提升能力需要付出努力和耐心，但這其中的回報(bào)是巨大的。通過(guò)明確目標(biāo)，開(kāi)展系統(tǒng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，與他人合作，持之以恒和循序漸進(jìn)，我學(xué)到了很多關(guān)于提升能力的寶貴經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅幫助我在個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展中取得了進(jìn)步，也培養(yǎng)了我的自信和勇氣。我堅(jiān)信，在持續(xù)努力下，每個(gè)人都可以提升自己的能力，并實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)與夢(mèng)想。讓我們一起努力，追求進(jìn)步！
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇三
第一段：引言（100字）
近年來(lái)，我國(guó)的醫(yī)療服務(wù)水平得到了長(zhǎng)足的發(fā)展和提高，但仍然存在許多可以進(jìn)一步提升的地方。通過(guò)長(zhǎng)期關(guān)注醫(yī)療服務(wù)體系，我從中獲得了一些心得和體會(huì)。本文將從提高醫(yī)院管理、優(yōu)化醫(yī)療流程、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、發(fā)展智慧醫(yī)療和提升醫(yī)療技術(shù)等五個(gè)方面，分享我對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)的心得體會(huì)。
第二段：提高醫(yī)院管理（200字）
醫(yī)院管理對(duì)于提升醫(yī)療服務(wù)至關(guān)重要。運(yùn)用現(xiàn)代管理思想和方法，建立科學(xué)的管理體系，能提高醫(yī)院的綜合醫(yī)療水平。我認(rèn)為，通過(guò)建立完善的崗位職責(zé)，明確醫(yī)務(wù)人員的工作內(nèi)容和責(zé)任，可以提高工作效率，減少工作失誤。此外，合理分配人員和資源，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。醫(yī)院還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)，為患者提供更加滿意的醫(yī)療服務(wù)。
第三段：優(yōu)化醫(yī)療流程（200字）
醫(yī)療流程是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，對(duì)病患的就醫(yī)體驗(yàn)和效果有著直接影響。傳統(tǒng)的醫(yī)療流程常常存在長(zhǎng)時(shí)間等待、重復(fù)填寫表格等問(wèn)題，給患者帶來(lái)不便和不滿。因此，優(yōu)化醫(yī)療流程刻不容緩。通過(guò)設(shè)立預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)、推行電子病歷、強(qiáng)化科室間協(xié)作等方式，可以迅速解決流程繁瑣、效率低下等問(wèn)題，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
第四段：加強(qiáng)醫(yī)患溝通（300字）
醫(yī)患溝通是醫(yī)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到患者的滿意度和治療效果。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該傾聽(tīng)患者的需求，尊重患者的意見(jiàn)，以平等和人性化的態(tài)度與患者交流。同時(shí)，醫(yī)生應(yīng)根據(jù)患者的不同情況，采取易于理解的方式解釋病情和治療方案。此外，建立醫(yī)患互信機(jī)制，通過(guò)定期進(jìn)行醫(yī)患溝通會(huì)、聽(tīng)取患者的反饋意見(jiàn)等方式，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
第五段：發(fā)展智慧醫(yī)療和提升醫(yī)療技術(shù)（300字）
隨著科技的發(fā)展，智慧醫(yī)療成為醫(yī)療服務(wù)的新趨勢(shì)。通過(guò)應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，可以提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療效果。同時(shí)，提升醫(yī)療技術(shù)也是提升醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵。醫(yī)院應(yīng)積極引進(jìn)和應(yīng)用先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，提高醫(yī)生的診斷和治療能力。通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平，可以為患者提供更加高效和準(zhǔn)確的診療服務(wù)。
結(jié)尾（200字）
我的心得體會(huì)是，提升醫(yī)療服務(wù)需要多個(gè)方面的努力和改進(jìn)。通過(guò)提高醫(yī)院管理、優(yōu)化醫(yī)療流程、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、發(fā)展智慧醫(yī)療和提升醫(yī)療技術(shù)等措施，可以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足患者的需求。醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期而綜合的工程，需要政府、醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員共同努力。希望在不久的將來(lái)，我國(guó)的醫(yī)療服務(wù)水平能夠更上一層樓，實(shí)現(xiàn)人民對(duì)健康的需求和期待。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇四
當(dāng)今以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代技術(shù)正飛速的發(fā)展，改變我們的學(xué)習(xí)方式，信息的獲取、分析、處理、應(yīng)用的能力將作為現(xiàn)代人最基本的能力和素質(zhì)的標(biāo)志。信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。面對(duì)時(shí)代的進(jìn)步，技術(shù)的發(fā)展，我們的學(xué)習(xí)和提高已迫在眉睫。非常有幸，我能參加年浙江省能力提升工程培訓(xùn)，通過(guò)一段時(shí)間的視頻學(xué)習(xí)，讓我對(duì)教育現(xiàn)代化的發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到作為一名教師應(yīng)積極主動(dòng)吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，提高課堂教學(xué)效率。
首先，我們要與時(shí)俱進(jìn)，更新了觀念。
1、可以說(shuō)，此次信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)使我在觀念上有一個(gè)更新。在平時(shí)我都停流在基本應(yīng)用上，然而通過(guò)此培訓(xùn)，才真正的認(rèn)識(shí)到自我在信息技術(shù)的運(yùn)用方面還有許多的不足，在今后的業(yè)務(wù)提升方面還有大量的知識(shí)要學(xué)習(xí)，只有這樣隨時(shí)為自我更新，補(bǔ)充新識(shí)，更新觀念，從根本上提升專業(yè)素養(yǎng)。
2、隨著信息化快速發(fā)展，教師必須具備良好的信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要，要具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的`教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具（網(wǎng)絡(luò)、電腦等）對(duì)信息資源進(jìn)行有效的收集、加工、組織、運(yùn)用；這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要；信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果教師沒(méi)有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
其次，我們要運(yùn)用技術(shù)，有效的輔助課堂教學(xué)。
1、通過(guò)聆聽(tīng)專家老師對(duì)“中小學(xué)教師信息技術(shù)能力培養(yǎng)”和“信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計(jì)”專題與案例分析的學(xué)習(xí)，使我充認(rèn)識(shí)到作為一名老師，首先要具備基本的信息素養(yǎng)，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，除此之外還應(yīng)具備信息收集處理以及表達(dá)的能力和綜合運(yùn)用能力。深刻的認(rèn)識(shí)到教育信息的重要性，明白什么是教育信息化發(fā)的發(fā)展情況，真正理解了信息化教學(xué)環(huán)境在教育教學(xué)中的作用，掌握了幾種常用的教學(xué)模式和軟件的基本應(yīng)用。
2、通過(guò)聆聽(tīng)專家們對(duì)“項(xiàng)目解讀與學(xué)習(xí)指南”、“信息技術(shù)與教學(xué)創(chuàng)新”、“信息化教學(xué)設(shè)計(jì)流程與技巧”、“教育信息技術(shù)：現(xiàn)狀與前瞻”、“技術(shù)環(huán)境下教師專業(yè)發(fā)展的途徑”，“網(wǎng)絡(luò)研修概述及其組織形態(tài)”等視頻的觀看解析，才真正的意識(shí)到自己在專業(yè)知識(shí)方面還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我開(kāi)拓了視野，能力得到了提升。這將在我今后的工作中有著非常重要的作用，我一定扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，把用所學(xué)到的教育技術(shù)知識(shí)更好地應(yīng)用到現(xiàn)代化的教育教學(xué)中，做一名對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的優(yōu)秀教師。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇五
本次高中英語(yǔ)教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的兩位主講老師，多次獲得國(guó)家級(jí)省市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)稱號(hào)。有非常豐富的.教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。近年在全國(guó)各地做了二十多個(gè)講座，深受好評(píng)。
首先，張亞偉老師把續(xù)寫的要求和關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行展示，并從閱卷標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分細(xì)則等方面詳解讀后續(xù)寫，清晰明了。也提出了要想達(dá)到高分作文的水平，平時(shí)要注意從詞匯、語(yǔ)句、篇章多方面來(lái)培養(yǎng)學(xué)生。
宋xx老師對(duì)一輪二輪和三輪的復(fù)xxx行了詳解。宋老師認(rèn)為一輪復(fù)習(xí)，應(yīng)淺嘗輒止，以認(rèn)識(shí)為主，主要是抓落實(shí)。正所謂略講怡情，深究傷身。二輪應(yīng)細(xì)致語(yǔ)法總結(jié)規(guī)律。三輪應(yīng)該提煉做題規(guī)律，縮小復(fù)習(xí)范圍。同時(shí)宋老師對(duì)閱讀理解和完形填空進(jìn)行了精辟的講解與分析，讓我們對(duì)題型和考點(diǎn)有了更深層次的理解。
在今后的教學(xué)中，我們要認(rèn)真貫徹新高考、新課標(biāo)的要求，講練結(jié)合，將各種方法融會(huì)貫通，爭(zhēng)取獲得更好的教學(xué)效果。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇六
在現(xiàn)代社會(huì)中，能力的提升是每個(gè)人都追求的目標(biāo)。擁有一定的能力，不僅能夠在職場(chǎng)中脫穎而出，更能夠在生活中取得成功。而對(duì)于如何提升能力這一話題，我從個(gè)人的實(shí)踐中總結(jié)了一些心得體會(huì)。首先，努力學(xué)習(xí)是提升能力的基礎(chǔ)，其次，鍛煉自己的實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力也是非常重要的，在此基礎(chǔ)上，積極參加各種活動(dòng)和社交，拓寬自己的眼界和能力。最后，打破自我限制、勇于創(chuàng)新和自我評(píng)估也是提升能力的關(guān)鍵。
首先，努力學(xué)習(xí)是提升能力的基礎(chǔ)。我們常說(shuō)“好學(xué)上進(jìn)是成功的基石”，這并非空洞的口號(hào)，而是深含智慧的真理。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我們才能不斷進(jìn)步。毫無(wú)疑問(wèn)，學(xué)習(xí)需要投入大量的時(shí)間和精力，但正是這種付出使我們不斷成長(zhǎng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我們可以積累更多的知識(shí)和技能，提高我們的專業(yè)素養(yǎng)，并開(kāi)闊我們的視野。因此，我們應(yīng)該堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力水平。
其次，鍛煉實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力也是提升能力的關(guān)鍵。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有在實(shí)踐中，我們才能將理論知識(shí)變?yōu)閷?shí)際操作。通過(guò)實(shí)際操作，我們可以獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧，從而提升我們的實(shí)踐能力。此外，在團(tuán)隊(duì)合作中，我們能夠?qū)W習(xí)如何與他人合作、如何協(xié)調(diào)與他人的關(guān)系，并提高我們的團(tuán)隊(duì)合作能力。而良好的溝通能力，則是我們與他人交流合作的重要保證。通過(guò)鍛煉這些能力，我們可以成為更加全面的人才。
在這些基礎(chǔ)上，積極參加各種活動(dòng)和社交，拓寬自己的眼界和能力也是非常重要的?；顒?dòng)和社交能夠?yàn)槲覀兲峁└嗟臋C(jī)會(huì)，讓我們與更多的人接觸。通過(guò)參加活動(dòng)和社交，我們可以結(jié)識(shí)許多志同道合的人，同時(shí)也可以了解到更多的資源和機(jī)遇?；顒?dòng)和社交還能幫助我們拓寬自己的眼界，了解更多的行業(yè)動(dòng)態(tài)和前沿知識(shí)，從而提高我們的專業(yè)素養(yǎng)。因此，我們應(yīng)該積極參加各種活動(dòng)和社交，拓寬自己的眼界和能力。
最后，打破自我限制、勇于創(chuàng)新和自我評(píng)估也是提升能力的關(guān)鍵。當(dāng)我們遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我們常常會(huì)在舒適區(qū)內(nèi)尋找一個(gè)可以滿足自己的位置，然而，只有勇于面對(duì)挑戰(zhàn)、打破自我限制，我們才能真正提升自己的能力。同時(shí)，勇于創(chuàng)新也是提升能力的重要環(huán)節(jié)。我們應(yīng)該不斷嘗試新的方法和思路，尋找更好的解決問(wèn)題的方式。此外，我們還應(yīng)該時(shí)常進(jìn)行自我評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。只有不斷進(jìn)行自我評(píng)估和改進(jìn)，我們才能不斷提高自己的能力水平。
總之，提升能力是每個(gè)人都要追求的目標(biāo)。通過(guò)努力學(xué)習(xí)、鍛煉實(shí)踐能力，團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力，積極參加各種活動(dòng)和社交，拓寬自己的眼界和能力，以及打破自我限制、勇于創(chuàng)新和自我評(píng)估，我們可以不斷提升自己的能力水平，從而在職場(chǎng)和生活中取得更大的成功。讓我們一起努力吧！
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇七
隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平在不斷提高。作為一名醫(yī)生，我有幸參與并親身體驗(yàn)了醫(yī)療服務(wù)的提升過(guò)程，深感其中的挑戰(zhàn)和成就。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)，并探討如何進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)。
首先，專業(yè)素養(yǎng)的提升是醫(yī)療服務(wù)提升的關(guān)鍵。作為一名醫(yī)生，要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。隨著醫(yī)學(xué)知識(shí)的不斷累積，醫(yī)療技術(shù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，醫(yī)生們可以利用互聯(lián)網(wǎng)和科技手段進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，以便更好地應(yīng)對(duì)疾病和患者需求的變化。此外，醫(yī)生還應(yīng)該不斷提升自己的溝通和表達(dá)能力，能夠與患者建立良好的溝通，了解他們的需求和擔(dān)憂，從而更好地為他們提供醫(yī)療服務(wù)。
其次，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作精神同樣重要。醫(yī)院是一個(gè)龐大的機(jī)構(gòu)，有各種不同的科室和專業(yè)。要提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，需要不同科室之間緊密配合、協(xié)調(diào)一致。在我所在的醫(yī)院，我們建立了多學(xué)科聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開(kāi)會(huì)議，討論和解決重大的疑難問(wèn)題。通過(guò)多學(xué)科的合作，我們能更全面地了解患者的病情，并制定出更有效的治療方案。此外，我們還與其他醫(yī)院和研究機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展學(xué)術(shù)研究和科研活動(dòng)，提高醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)水平。
第三，倡導(dǎo)以患者為中心的醫(yī)療模式。作為醫(yī)生，我們必須時(shí)刻牢記我們的初衷是為患者服務(wù)。醫(yī)院的每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該以患者為中心，關(guān)注并滿足患者的需求。例如，我們可以通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，了解患者的意愿和價(jià)值觀，更好地提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。此外，我們還應(yīng)該提供全方位的醫(yī)療服務(wù)，包括疾病的預(yù)防、診斷和治療。通過(guò)引入健康管理等概念，我們可以在患者出院后繼續(xù)與他們保持溝通，提供長(zhǎng)期的醫(yī)療指導(dǎo)和支持。
第四，對(duì)醫(yī)療過(guò)程進(jìn)行全面的管理和優(yōu)化。醫(yī)療流程的順暢和效率對(duì)提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)至關(guān)重要。我們可以借鑒工業(yè)界的管理理念和工具，如精益醫(yī)療和六西格瑪?shù)龋瑢?duì)醫(yī)療流程進(jìn)行分析和改進(jìn)。通過(guò)簡(jiǎn)化流程，消除浪費(fèi)和瓶頸，我們可以縮短等待時(shí)間，提高患者的滿意度。此外，借助信息化技術(shù)，我們可以實(shí)現(xiàn)電子病歷和遠(yuǎn)程醫(yī)療等創(chuàng)新服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)的便利性和質(zhì)量。
最后，重視醫(yī)患關(guān)系的建立和維護(hù)。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，也是醫(yī)療服務(wù)提升的核心。我們應(yīng)該以友善、平等和尊重為原則，與患者建立良好的關(guān)系。在診療過(guò)程中，我們應(yīng)該多聽(tīng)取患者的意見(jiàn)和建議，尊重他們的選擇。此外，我們還可以通過(guò)患者滿意度調(diào)查和回訪等方式，了解患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的評(píng)價(jià)，并及時(shí)改進(jìn)不足之處。只有與患者建立良好的關(guān)系，才能提供真正適合他們需求的醫(yī)療服務(wù)。
總之，提升醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，需要醫(yī)生們共同努力。通過(guò)不斷提升專業(yè)素養(yǎng)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、倡導(dǎo)以患者為中心的醫(yī)療模式、優(yōu)化醫(yī)療流程和維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系，我們可以提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫(yī)療服務(wù)，更好地滿足患者的需求。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇八
隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也越來(lái)越高。作為一名醫(yī)生或醫(yī)療從業(yè)者，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是我們義不容辭的責(zé)任。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐和思考，我總結(jié)了一些提升醫(yī)療服務(wù)的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將重點(diǎn)闡述這些體會(huì)，并希望能夠給同行們帶來(lái)一些啟發(fā)和思考。
首先，醫(yī)療服務(wù)提升的核心在于提高專業(yè)水平。作為一位醫(yī)生，我們首先需要有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專業(yè)水平，才能夠?yàn)榛颊咛峁└尤?、?zhǔn)確的診療服務(wù)。此外，還需要與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)注最新的醫(yī)學(xué)研究和技術(shù)進(jìn)展，將先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備引入到臨床實(shí)踐中，以提升醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)和效果。
其次，醫(yī)療服務(wù)提升還需要注重溝通和人文關(guān)懷。與患者的良好溝通是醫(yī)患關(guān)系良好的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該傾聽(tīng)患者的需求和意見(jiàn)，與患者保持良好的溝通和互動(dòng)，讓患者感受到我們的關(guān)心和尊重。在醫(yī)務(wù)工作中，我們不僅僅是做醫(yī)療工作，更是在給予患者關(guān)懷和溫暖。在醫(yī)療過(guò)程中，我們要盡可能地提供給患者更多的人文關(guān)懷，使患者感受到家庭般的溫暖和安心。
第三，醫(yī)療服務(wù)提升需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。醫(yī)院是一個(gè)龐大的組織機(jī)構(gòu)，有不同層次和不同專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員共同協(xié)作完成工作。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，才能夠提供更好的醫(yī)療服務(wù)。各個(gè)科室和崗位之間要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，形成良好合作的氛圍，共同服務(wù)于患者的需要。同時(shí)，我們還要多交流、多學(xué)習(xí)，不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，以更好地與團(tuán)隊(duì)合作。
第四，醫(yī)療服務(wù)提升需要加強(qiáng)信息化建設(shè)。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)療信息化已經(jīng)成為提升醫(yī)療服務(wù)的必然選擇。通過(guò)建立和完善電子病歷系統(tǒng)、隨訪系統(tǒng)等信息化工具，可以提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量?；颊呖梢韵硎艿礁憬莸木歪t(yī)體驗(yàn)，醫(yī)務(wù)人員也可以更加準(zhǔn)確地獲取和管理患者的信息，提供更加精準(zhǔn)的診療方案。因此，我們應(yīng)該積極推動(dòng)醫(yī)院信息化建設(shè)，不斷完善信息化系統(tǒng)，提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果。
最后，醫(yī)療服務(wù)提升需要加強(qiáng)自我反思和改進(jìn)。我們要經(jīng)常反思自己的工作和服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的不足和錯(cuò)誤。醫(yī)患溝通不暢、醫(yī)療糾紛等問(wèn)題都需要我們時(shí)刻保持警惕，并從中吸取教訓(xùn)，改善工作方式和服務(wù)模式。在每一次接診和診療過(guò)程中，我們要時(shí)刻問(wèn)自己，如何提供更好的醫(yī)療服務(wù)，如何讓患者感受到更多的關(guān)懷和溫暖，如何使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。只有不斷地反思和改進(jìn)，才能夠不斷提升醫(yī)療服務(wù)的水平和質(zhì)量。
綜上所述，提升醫(yī)療服務(wù)既需要加強(qiáng)專業(yè)水平，也需要注重溝通和人文關(guān)懷，同時(shí)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和信息化建設(shè)，并且要不斷自我反思和改進(jìn)。這些是我在長(zhǎng)期實(shí)踐中得出的一些心得體會(huì)，也是我對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的一些思考。希望同行們能夠從中有所啟發(fā)，共同努力，提升醫(yī)療服務(wù)的水平和質(zhì)量，為人民的健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇九
根據(jù)國(guó)家、省關(guān)于衛(wèi)生工作的新部署新要求，和青島市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《20xx年青島市醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》的規(guī)定，以推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展為契機(jī)，堅(jiān)持以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)“救死扶傷、大愛(ài)無(wú)疆”行業(yè)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)人員素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新形象，努力為群眾提供全方位全生命周期的健康服務(wù)，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極成立醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，安排部署并積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
根據(jù)青島市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《20xx年青島市醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》的通知，經(jīng)院委會(huì)研究決定成立醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，在宋培鐸院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，由馬國(guó)欣副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科直接牽頭并開(kāi)展工作。成員由主要臨床科室負(fù)責(zé)人組成。醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)小組明確分工，根據(jù)實(shí)際，制訂各類醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度、規(guī)范和具體實(shí)施方案。
由馬國(guó)欣副院長(zhǎng)組織培訓(xùn)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，暢通醫(yī)患溝通渠道，從源頭預(yù)防和減少糾紛，平衡醫(yī)患雙方的權(quán)利和義務(wù)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，充分發(fā)揮人民調(diào)解在解決醫(yī)療糾紛中的主渠道作用，倡導(dǎo)以柔性方式化解醫(yī)療糾紛，減少醫(yī)患對(duì)抗，促進(jìn)醫(yī)患和諧。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在我院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全方面有了很大的提高。
完善院內(nèi)質(zhì)控體系，修訂調(diào)整“質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)”及“住院總月報(bào)表”，每月進(jìn)行兩次質(zhì)控檢查。每月醫(yī)務(wù)科定期組織各臨床科室住院總醫(yī)師，到臨床各科室質(zhì)控檢查，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)和存在的問(wèn)題進(jìn)行記錄，結(jié)合“每月各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總”加以分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理上存在的問(wèn)題和隱患，采取行之有效的改進(jìn)措施，并要求限期整改。形成長(zhǎng)效、穩(wěn)定、合理的良性工作機(jī)制。
深入開(kāi)展了“三基考試”、“各類專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)議”、“心肺復(fù)蘇技能大比武”、“病歷書寫大賽”、“毒麻藥品考核”等各類專項(xiàng)活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際制定相關(guān)活動(dòng)實(shí)施方案標(biāo)準(zhǔn)，明確活動(dòng)的內(nèi)容以及工作要求，擬定活動(dòng)開(kāi)展的方法和步驟，使實(shí)踐活動(dòng)和制度建設(shè)落實(shí)雙管齊下，利用多種形式提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)綜合能力。
完善服務(wù)流程，推行向群眾介紹政策信息，征求意見(jiàn)建議，接受群眾監(jiān)督。加強(qiáng)轉(zhuǎn)院患者的交接，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)無(wú)縫銜接。改善住院條件，嚴(yán)格執(zhí)行探視和陪護(hù)制度，為住院患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全的住院環(huán)境。開(kāi)展患者隨訪，加強(qiáng)出院患者健康教育和隨訪，對(duì)出院病人進(jìn)行逐一回訪。回訪的內(nèi)容包括對(duì)主管醫(yī)生、主管護(hù)士的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，征求意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)，隨訪率達(dá)到90%以上。通過(guò)回訪及時(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，提高群眾滿意度，樹(shù)立以群眾滿意為指導(dǎo)思想的理念，將群眾滿意度作為完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為的準(zhǔn)則，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。
我院建立長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的成績(jī)，對(duì)照方案查找不足，以持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和新的要求，制定和落實(shí)20xx年的活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步鞏固活動(dòng)成果，推動(dòng)活動(dòng)向縱深發(fā)展，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十
xx年是我院深入貫徹“兩學(xué)一做”并積極推進(jìn)中醫(yī)館建設(shè)的一年，這一年來(lái)在全院醫(yī)護(hù)的共同努力下，以“病人為中心”、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，努力促進(jìn)醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面，為了能使以后工作更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將這一段工作總結(jié)如下：
截止12月10日，全院完成門診人次量xxx人次，其中急診xx人次；完成住院治療xxx人次，治愈率為xxx％，好轉(zhuǎn)率xxx％，住院病人平均費(fèi)用xxx元，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年同時(shí)期有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。
1、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為。持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，制定了中峪鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)行整改，舉行了“醫(yī)療安全討論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、臨床技術(shù)能訓(xùn)練、差錯(cuò)隱患整改”等一系列知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強(qiáng)《病歷書寫基本規(guī)范》制度，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，為科室定購(gòu)各種診療指南及臨床醫(yī)療雜志，指導(dǎo)和規(guī)范診斷、治療、護(hù)理等工作行為，使診療行為有章可循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
2、提高診療水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)20余次。
3、持續(xù)改進(jìn)，完善制度規(guī)范。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會(huì)制度，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題.
4、做大做強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)。我院申請(qǐng)中醫(yī)館建設(shè)項(xiàng)目并積極推薦完善了中醫(yī)門診、針灸理療、炮制煎藥，中藥磨粉等中醫(yī)館的建設(shè)，使中醫(yī)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備不斷完善，服務(wù)功能不斷增加，中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到了加強(qiáng)，中醫(yī)藥人員整體素質(zhì)得到了提升，中醫(yī)藥特色得到了較好發(fā)揮，中醫(yī)藥服務(wù)水平明顯加強(qiáng)，在群眾中影響力不斷擴(kuò)大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益得到進(jìn)一步體現(xiàn)。
1、院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員走村入戶對(duì)健康扶貧人員“送優(yōu)惠政策、送健康知識(shí)”。
2、走村入戶對(duì)健康扶貧人員“簽約服務(wù)、留下一個(gè)親情號(hào)碼”對(duì)健康扶貧戶簽約服務(wù)卡及提供鄉(xiāng)村醫(yī)生、衛(wèi)生院包村人員的聯(lián)系電話，便于患者就診問(wèn)藥、急診急救，確?！胺?wù)到位”。
3、走村入戶對(duì)健康扶貧人員“開(kāi)展一次疾病篩查、出具一份健康處方”對(duì)健康扶貧人員中因病患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪，展開(kāi)測(cè)血壓、測(cè)血糖、測(cè)心電圖等疾病篩查活動(dòng)，并及時(shí)把體檢結(jié)果反饋給患者本人，對(duì)異常人員進(jìn)行再次復(fù)查。其次以常見(jiàn)病、多發(fā)病為基礎(chǔ)，為健康扶貧戶中的患病人員出具了簡(jiǎn)單、科學(xué)、明了的健康處方，如：吸煙、飲酒有害健康、如何預(yù)防高血壓、糖尿病，簡(jiǎn)要說(shuō)明了疾病的致病因素，發(fā)病機(jī)理，診斷標(biāo)準(zhǔn)和保健措施。
xx年雖然我院的醫(yī)療工作取得了健康平穩(wěn)的良好發(fā)展，但工作中仍在著不足：
1、深化目標(biāo)管理，還有一些人對(duì)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不夠，或者是為了完成任務(wù)去做，完成的質(zhì)量有待于提高。
2、夯實(shí)專科基礎(chǔ)，普及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)積極性很高，但學(xué)習(xí)的效果有待于提高，以往培訓(xùn)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)很不能靈活加以應(yīng)用。
3、規(guī)范化的業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)程已建立，但落實(shí)的很不到位.
4、醫(yī)療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進(jìn)一步改善.
5、安全意識(shí)有待于進(jìn)一步提高。
6、部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng).
1、規(guī)范投訴管理工作，建立投訴管理辦公室。在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，造成醫(yī)院在社會(huì)的不良影響，它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，真誠(chéng)細(xì)致調(diào)查，以換位思考的角度，體諒患者的就醫(yī)心情，妥善處理醫(yī)療糾紛。
2、不斷提高康復(fù)質(zhì)量；提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量，提高安全意識(shí)，注意各個(gè)環(huán)節(jié)的安全隱患。
3、改正學(xué)習(xí)中的不足，切合實(shí)際學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)，真正掌握基本理論，用于實(shí)踐中。
4、時(shí)刻保持應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)感，保持我院的發(fā)展勢(shì)頭，這是我們必須考慮的問(wèn)題，我們應(yīng)該落實(shí)要點(diǎn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印，把我院的衛(wèi)生事業(yè)做強(qiáng)做大，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不然，就會(huì)在多變、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中淘汰。
xxx年即將故去，嶄新的xx已向我們招手，相信全院醫(yī)務(wù)人員能緊密配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，開(kāi)拓進(jìn)取，拼搏向上，堅(jiān)持方針，落實(shí)工作重點(diǎn)，共同完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)下年取得更大的成績(jī)，為我院再上新臺(tái)階做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十一
根據(jù)《福建省辦公廳關(guān)于開(kāi)展20xx年十項(xiàng)惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施的通知》（閩衛(wèi)醫(yī)20xx14號(hào)）及縣衛(wèi)生局的要求，我中心始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，為群眾和患者提供方便、快捷、價(jià)廉的全程醫(yī)療服務(wù)。讓轄區(qū)居民切實(shí)享受到醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠，今年我中心開(kāi)展惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施，具體匯報(bào)如下。
1、我中心在轄區(qū)的每個(gè)居委會(huì)設(shè)立一名責(zé)任醫(yī)師、一名責(zé)任護(hù)士和一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)逐門逐戶開(kāi)展問(wèn)卷及診斷，了解居民健康狀況、生活方式，經(jīng)濟(jì)狀況、健康需求以及影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素。實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)生聯(lián)系卡、預(yù)約診療、24小時(shí)出診、流動(dòng)巡回醫(yī)療、健康咨詢等形式的服務(wù)，定期跟蹤服務(wù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。讓居民切實(shí)享受到實(shí)惠。
我中心開(kāi)展雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)，充實(shí)醫(yī)療力量，延長(zhǎng)看病時(shí)間。根據(jù)患者就診需求和規(guī)律，相關(guān)臨床科室和輔助科室開(kāi)展節(jié)假日上午或全天侯診。
1、今年，我中心重新裝修了寬敞的預(yù)防接種大廳。優(yōu)化了預(yù)防接種環(huán)境和服務(wù)流程。
2、改善門急診設(shè)施和條件，簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時(shí)間，確保救治及時(shí)有效。
我中心在住院部逐步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，逐步減輕患者家屬對(duì)患者的生活護(hù)理。
積極推行臨床路徑。降低參保病人預(yù)交金金額。對(duì)處方藥能少用的藥物絕不多用；可用可不用的，則不要用。根據(jù)治療效果，盡量縮短用藥療程，及時(shí)減量或停藥。杜絕不合理用藥，降低居民的醫(yī)療費(fèi)用。
1、定期向社會(huì)公布中心醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及高值耗材價(jià)格情況，接受社會(huì)監(jiān)督。
2、加強(qiáng)合理用藥的監(jiān)管，不斷提高抗菌藥物合理應(yīng)用水平。
繼續(xù)做好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作及雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，提高中心的管理和服務(wù)能力，滿足社區(qū)居民的醫(yī)療需求。
1、持續(xù)推進(jìn)和完善以“五位一體”長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)為主要載體和重點(diǎn)的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)。維護(hù)醫(yī)院正常秩序，截止目前，我中心沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)“醫(yī)鬧”行為，營(yíng)造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。
2、建立患者投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理、認(rèn)真解決患者投訴，提高群眾滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
我中心積極宣傳新農(nóng)合政策，提高住院保障水平。全面開(kāi)展新農(nóng)合普通門診統(tǒng)籌，努力做到即時(shí)結(jié)算，方便病人報(bào)銷費(fèi)用。設(shè)立新農(nóng)合公示欄，及時(shí)通知縣管理中心的有關(guān)規(guī)定。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面上傳醫(yī)療服務(wù)信息，做到0投訴率。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十二
20xx年，在縣健委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院干部職工的共同努力下，我院認(rèn)真貫徹黨的"十九大"會(huì)議精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開(kāi)展“服務(wù)能力提升年”活動(dòng)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，重抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，取得了較為滿意的效果?，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
1、醫(yī)院基本醫(yī)療條件得到極大改善。自從醫(yī)院整體搬遷至老中醫(yī)院后，我院在縣委縣政府和縣衛(wèi)計(jì)委的大力幫助和支持下，醫(yī)院的整體建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施投入得到快速發(fā)展，醫(yī)院面貌煥然一新。醫(yī)院新成立了中醫(yī)康復(fù)科、碎石科、口腔科等一批特色?？?，還添置了ct、dr、數(shù)字胃腸、胃鏡、全自動(dòng)生化分析儀、進(jìn)口全自動(dòng)免疫分析儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院從自身發(fā)展和病人考慮，在短時(shí)間內(nèi)克服重重困難，成立了住院部，極大改善了病人住院條件。
2、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得顯著成效。為了改變我鎮(zhèn)預(yù)防保健工作滯后的狀況，我院申請(qǐng)經(jīng)主管部門同意，現(xiàn)如今又在門診樓后面新建一幢預(yù)防保健綜合樓，目前已經(jīng)完成主體框架結(jié)構(gòu)，預(yù)計(jì)年底投入使用，預(yù)防保健綜合樓的建成將極大地改變我院兒童預(yù)防接種長(zhǎng)期滯后的局面。村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)經(jīng)過(guò)我們一年來(lái)的多方努力和艱辛付出，取得了明顯成效。目前全鎮(zhèn)已經(jīng)完全建好并投入使用的有6個(gè)衛(wèi)生室，分別為xx、xx、xx、xx、xx、xx，其中xx去年還通過(guò)了省級(jí)示范衛(wèi)生室驗(yàn)收。xx、xx衛(wèi)生室建好并正在裝修，xx、xx、xx衛(wèi)生室建好但未裝修，我院正在和鎮(zhèn)區(qū)政府協(xié)調(diào)解決問(wèn)題和矛盾。
3、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)成效突顯。今年，我院把醫(yī)聯(lián)體建設(shè)作為“服務(wù)能力提升年”活動(dòng)的重要舉措，積極與縣人民醫(yī)院合作，定期邀請(qǐng)縣醫(yī)院名醫(yī)專家到我院坐診和查房，開(kāi)展疑難病會(huì)診和新技術(shù)、新技能及醫(yī)療安全等培訓(xùn)。目前，已經(jīng)形成了每周都有縣級(jí)專家來(lái)我院服務(wù)的良性機(jī)制，極大方便了社區(qū)群眾就醫(yī)，深受廣大群眾的歡迎。截至6月底，共開(kāi)展專家坐診55次，就診患者1359人次；開(kāi)展下村服務(wù)4次，服務(wù)對(duì)象321人次。
4、完成65歲以上老年人體檢和婦女病“兩癌”篩查工作。抽調(diào)衛(wèi)生院精干醫(yī)技人員組成體檢小分隊(duì)，由一名分管院長(zhǎng)帶隊(duì)，深入到全鎮(zhèn)21個(gè)居村對(duì)65歲以上老人進(jìn)行了免費(fèi)健康體檢，全程歷時(shí)22天，已體檢了11個(gè)村居，共體檢2244名老人。由醫(yī)院婦、內(nèi)、外科醫(yī)生組成的婦女病“兩癌”篩查小組，歷時(shí)42天，完成了全鎮(zhèn)6500名婦女的“兩癌”篩查任務(wù)。
5、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作成效顯著。截至目前，共建立居民健康檔案88898份，建檔率86%，抽查檔案合格率達(dá)80%。開(kāi)展健康教育講座135次，公眾健康咨詢5次，免費(fèi)發(fā)放健康宣教資料94850份，資料入戶率100%。為1247名適齡兒童建立預(yù)防接種證，免費(fèi)接種一類疫苗23502針次。為13439名0-7歲兒童提供規(guī)范健康管理，新生兒訪視率99.8%，0-7歲兒童保健覆蓋率31.0%。為1186名孕產(chǎn)婦提供規(guī)范健康管理，產(chǎn)后訪視率94.9%。為2726名老年人提供健康管理。為7922名高血壓患者、2607名糖尿病患者免費(fèi)提供2次面對(duì)面隨訪及1次健康體檢。共登記管理嚴(yán)重精神障礙患者419人，規(guī)范管理414人，規(guī)范管理率98.81%。1-6月份，共登記報(bào)告?zhèn)魅静?36例，報(bào)告及時(shí)率、處理率均達(dá)100%。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息或線索0例，協(xié)助開(kāi)展飲用水安全、學(xué)校衛(wèi)生安全、非法行醫(yī)和非法采供血信息巡查43次。為1810名老年人、1995名0-36個(gè)月兒童提供中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)，中醫(yī)藥服務(wù)率分別達(dá)50%以上，服務(wù)項(xiàng)目記錄齊全。今年共開(kāi)展20個(gè)村的簽約工作，共簽約對(duì)象42697人，其中高血壓病人8511人，糖尿病人2607人，65歲以上老年人10720人。
6、嚴(yán)格實(shí)施績(jī)效考核制度。開(kāi)拓創(chuàng)新，積極探索績(jī)效考核新機(jī)制。今年，我們借鑒兄弟單位好的做法并結(jié)合自家單位實(shí)際情況，制定了符合我院的績(jī)效考核方案進(jìn)行試行，嚴(yán)格按照月度考核兌現(xiàn)，根據(jù)數(shù)量、質(zhì)量、業(yè)績(jī)、群眾滿意度4個(gè)方面綜合評(píng)分，取得了較好效果。
7、醫(yī)療業(yè)務(wù)及收入顯著增長(zhǎng)。今年1-6月份，完成門診量29016人次，與去年同比增長(zhǎng)83.60%；收治住院病人1155人次，比去年同比增長(zhǎng)187.31%。截止6月底，業(yè)務(wù)總收入534.24萬(wàn)元，比去年同比增長(zhǎng)201.42%；其中診療收入（不含藥品）1-6月份372.1萬(wàn)，比去年同比增長(zhǎng)240.00%。
8、加強(qiáng)藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關(guān)，藥品嚴(yán)格實(shí)行集中網(wǎng)上采購(gòu)。今年1-6月份網(wǎng)上采購(gòu)藥品金額比去年同比增加120.73萬(wàn)，藥占比控制在38%以內(nèi)，與去年同期下降20.66%。堅(jiān)持做到合理使用抗生素，保證患者用藥安全、放心。
9、做好安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定工作。一是醫(yī)院成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織，對(duì)職工定期進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。二是加強(qiáng)安全管理，維修和更換滅火器、應(yīng)急燈各一批，對(duì)全部監(jiān)控探頭進(jìn)行維護(hù)和調(diào)整，確保監(jiān)控不留死角。三是上半年開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查2次，不定期檢查6多次；定期對(duì)產(chǎn)科、b超等重點(diǎn)科室進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。四是對(duì)職工和病家反映的問(wèn)題及時(shí)作出答復(fù)，絕不拖延時(shí)間，確保把問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。五是認(rèn)真處理委交辦的來(lái)信、來(lái)訪事件，全年未發(fā)生一起安全事故，未發(fā)生非正常上訪事件。
1衛(wèi)生專業(yè)人才缺乏；
2、公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平有待進(jìn)一步提高。
1、狠抓黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)。把黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)放在工作首位，不斷加強(qiáng)干部職工的政治思想學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)決抵制各種腐敗行為，遠(yuǎn)離回扣，廉潔從醫(yī)，努力打造清正廉潔醫(yī)院。
2、強(qiáng)化醫(yī)療安全和質(zhì)量管理。突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實(shí)行重點(diǎn)科室重點(diǎn)管控，在定期進(jìn)行考核督查的同時(shí)，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識(shí)，把重點(diǎn)放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對(duì)工作流程全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。建立和完善醫(yī)療事件應(yīng)急處理和醫(yī)療安全報(bào)告制度。
3、強(qiáng)化基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作，明年所有村都要開(kāi)展，確保全鎮(zhèn)簽約率達(dá)60%。公共衛(wèi)生網(wǎng)格化管理實(shí)行全鎮(zhèn)村組100%全覆蓋。今年年底，確保全新的數(shù)字化兒童預(yù)防接種門診投入使用，屆時(shí)將一改我院兒童預(yù)防接種條件簡(jiǎn)陋滯后的局面。
4、加快人才隊(duì)伍建設(shè)。一方面爭(zhēng)取上級(jí)部門支持，引進(jìn)緊缺人才；另一方面改變?nèi)藛T技術(shù)落后局面。通過(guò)走出去、引進(jìn)來(lái)的方式積極培養(yǎng)現(xiàn)有的醫(yī)務(wù)人員，通過(guò)人員外派進(jìn)修學(xué)習(xí)以及聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院的專家來(lái)院合作的形式進(jìn)行人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步培養(yǎng)適宜技術(shù)人員。
5、加強(qiáng)特色?？平ㄔO(shè)。積極與縣市級(jí)醫(yī)院聯(lián)系，尋找合作的項(xiàng)目，鎮(zhèn)區(qū)形成特色?？?，帶動(dòng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)的發(fā)展；計(jì)劃發(fā)展的特色?？朴兄嗅t(yī)科、康復(fù)科，口腔科、普外科、碎石科等。
6、按時(shí)完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)縣委縣政府《關(guān)于印發(fā)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案的通知》，快速推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐，年底前確保預(yù)防保健綜合樓投入使用，完成所有村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。
7、重抓創(chuàng)建評(píng)審工作。下半年，衛(wèi)生院爭(zhēng)取通過(guò)省級(jí)示范衛(wèi)生院的創(chuàng)建評(píng)審驗(yàn)收，并確保1-2個(gè)衛(wèi)生室通過(guò)省級(jí)示范衛(wèi)生室驗(yàn)收。
8、確保業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中趨長(zhǎng)。下半年，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)總收超過(guò)上半年，全年突破800萬(wàn)元。藥占比控制在36%以內(nèi)。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十三
曾田鎮(zhèn)衛(wèi)生院位于河源市東源縣東南部，主要為曾田鎮(zhèn)居民提供醫(yī)療與預(yù)防保健服務(wù)，服務(wù)區(qū)域內(nèi)有9個(gè)村委會(huì)，1個(gè)居委會(huì)；戶籍人數(shù)21063，現(xiàn)常住居民共有12691人；衛(wèi)生院職工共26人、公建衛(wèi)生站有9間，村醫(yī)11名，其中蒲田村委會(huì)、銀坑村委會(huì)沒(méi)有村醫(yī)進(jìn)駐?，F(xiàn)根據(jù)上級(jí)文件要求從6個(gè)方面匯報(bào)我院的綜合服務(wù)能力。
受資金、技術(shù)、人員的影響，服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)+人工智能、可穿戴設(shè)備的應(yīng)用基本未實(shí)行，省定貧困村（玉湖村、蒲田村）得到上級(jí)技術(shù)支持有醫(yī)療智能包，但是使用頻率較低。
家醫(yī)簽約服務(wù)難點(diǎn)主要是既往的診療方式觀念難以轉(zhuǎn)變和人員技術(shù)缺乏導(dǎo)致的。
我院全面實(shí)行基本醫(yī)療與基層藥物制度，但是由于轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生站績(jī)效未能得到有效的保障同時(shí)未能直接進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算、清算，所以未開(kāi)展基層藥物制度。
1.基層專業(yè)技術(shù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)能力較低，需要增強(qiáng)培訓(xùn)提高自身能力。
2.臨聘人員待遇低導(dǎo)致招聘難度大，特別是醫(yī)生崗位缺口大。不利于人員梯隊(duì)建設(shè)。
1.信息化推廣使用需要上級(jí)的設(shè)備、資金、人員培訓(xùn)的幫助。
2.衛(wèi)生站建設(shè)存在工作人員待遇低，工作能力有所滯后需要加強(qiáng)培訓(xùn)。
1.簡(jiǎn)化了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療流程，同時(shí)有利于診療資料的儲(chǔ)存、調(diào)用。
2.減少了紙張等資源的浪費(fèi)。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十四
在20xx年，我診所在社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點(diǎn)診所法律法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)工作的`管理，規(guī)范操作行為，努力保障參保人員的合法權(quán)益，在有效遏制違規(guī)現(xiàn)象等方面做了有效的工作。現(xiàn)將年度執(zhí)行情況總結(jié)如下：
一、有醫(yī)保刷卡提示。
二、在診所內(nèi)顯著位置懸掛《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格證書》以及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證明。
三、按要求建立健全了藥品質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了質(zhì)量管理制度以及各類管理人員、營(yíng)業(yè)人員的繼續(xù)教育制度和定期健康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。
四、努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)師（質(zhì)量負(fù)責(zé)人）堅(jiān)持在職在崗，為群眾選藥、購(gòu)藥提供健康咨詢服務(wù)，營(yíng)業(yè)人員儀表端莊，熱情接待顧客，讓他們買到安全、放心的藥品，使醫(yī)保定點(diǎn)診所成為面向社會(huì)的文明窗口。
五、自覺(jué)遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風(fēng)，規(guī)范醫(yī)保定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為，全年未發(fā)生違紀(jì)違法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。六、我診所未向任何單位和個(gè)人提供經(jīng)營(yíng)柜臺(tái)、發(fā)票。銷售處方藥時(shí)憑處方銷售，且經(jīng)本店藥師審核后方可調(diào)配和銷售，同時(shí)審核、調(diào)配、銷售人員均在處方上簽字，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?BR> 七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市藥品銷售價(jià)格，參保人員購(gòu)藥時(shí)，無(wú)論選擇何種支付方式，我店均實(shí)行同價(jià)。
八、尊重和服從市社保管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，每次均能準(zhǔn)時(shí)出席社保組織的學(xué)習(xí)和召開(kāi)的會(huì)議，并及時(shí)將上級(jí)精神貫徹傳達(dá)到每一個(gè)員工，保證會(huì)議精神的落實(shí)。
綜上所述，我所在市社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，醫(yī)保定點(diǎn)工作取得一點(diǎn)成績(jī)，但距要求還須繼續(xù)認(rèn)真做好。今后，我所將不辜負(fù)上級(jí)的希望，抓好藥品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng)，做好參保人員藥品的供應(yīng)工作，為我市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十五
我院康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，初步建立“防、治、康相結(jié)合”的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系，不斷滿足人民群眾基本康復(fù)醫(yī)療服務(wù)需求，減少殘疾發(fā)生，減輕殘疾程度，提高生活質(zhì)量，減輕家庭和社會(huì)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)社會(huì)和諧?，F(xiàn)將我院的情況總結(jié)于下：
20xx年11月，我院成立了康復(fù)醫(yī)學(xué)科，并中醫(yī)科、理療科的醫(yī)務(wù)人員納入康復(fù)醫(yī)學(xué)科，配備了12名醫(yī)生、12名護(hù)士，設(shè)置病床48張，配備了心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、注射泵、輸液泵、中頻治療儀、微波治療儀、腰椎牽引床、頸椎牽引器、中頻治療儀、微波治療儀、超短波治療儀、磁療儀、電針儀、紅外線（tdp）治療儀、拔罐器、推拿床等醫(yī)療設(shè)備。并先后派出3名醫(yī)生到昆明市中醫(yī)院康復(fù)科、云南省紅會(huì)醫(yī)院疼痛科、上海市復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院康復(fù)科進(jìn)修學(xué)習(xí)。為有利于康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院的情況，于20xx年10月將中醫(yī)、理療的醫(yī)務(wù)人員從康復(fù)醫(yī)學(xué)科中分離出來(lái)，實(shí)行獨(dú)立管理?，F(xiàn)有工作人員7人，其中：主治醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人、護(hù)師1人。
我院的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，應(yīng)用電針、普通針刺、針刺運(yùn)動(dòng)療法、溫針、推拿、紅外線治療、梅花針、穴位貼敷治療、中藥熱奄包治療、中醫(yī)定向透藥療法、中藥封包治療、中藥內(nèi)服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐療法等傳統(tǒng)治療及脈沖電治療、超短波治療、磁療、牽引、運(yùn)動(dòng)療法、偏癱肢體功能訓(xùn)練、關(guān)節(jié)松動(dòng)術(shù)、作業(yè)療法等現(xiàn)代康復(fù)治療方法對(duì)早期腦梗死、腦血管意外后遺癥、頸椎病、偏頭痛、眩暈、耳鳴、落枕、肩周炎、腰椎間盤突出癥、腰椎骨質(zhì)增生、截癱、坐骨神經(jīng)痛、面癱、三叉神經(jīng)痛、面肌痙攣、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎、頑固性呃逆等疾病有較好的治療效果，形成了一定的特色。
1、由于醫(yī)院占地面積狹小，無(wú)發(fā)展空間，康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)用房不足
2、我院無(wú)康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)的醫(yī)生，缺乏康復(fù)醫(yī)師和治療師，也招聘不到此類專業(yè)人員。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十六
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和人們衛(wèi)生需求的增加，醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了很大變化，它包括了對(duì)醫(yī)療效率、醫(yī)療技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益、病人心理及其他醫(yī)療服務(wù)的滿意程度，是醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)，關(guān)系著醫(yī)院的生存和發(fā)展。因此，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院各項(xiàng)工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。筆者本著學(xué)習(xí)、交流的目的，將我個(gè)人的一些思考簡(jiǎn)要介紹如下。
1、增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，建立完善的組織及制度不斷地對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)等方面的教育，使全院人員充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本、發(fā)展之本，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的源泉。
2、人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)人才是醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是最根本的要素，要提高醫(yī)療質(zhì)量，首先要提高人員素質(zhì)。重視人才培養(yǎng)，并把它作為重要戰(zhàn)略工程來(lái)抓，在搞好人才引進(jìn)的同時(shí)，采取多種途徑、多種方式抓好年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)，重點(diǎn)是加強(qiáng)“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練，進(jìn)行年度考核，鼓勵(lì)撰寫學(xué)術(shù)論文，參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)科主任、護(hù)士長(zhǎng)，不僅要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，還要加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，努力提高管理水平，充分發(fā)揮本級(jí)質(zhì)量管理的作用。
3、鼓勵(lì)開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展是醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新的重要組成部分，也是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要途徑；不僅可解決了病人疾苦，同時(shí)也提高了醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，提升了醫(yī)院的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
4加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)養(yǎng)成遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣，堅(jiān)持“以病人為中心”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，推行“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷”的服務(wù)模式，堅(jiān)決制止醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中的不良行為，降低了醫(yī)療成本，減輕了病人負(fù)擔(dān)，提高了病人滿意率。
5、重視門、急診工作門、急診是醫(yī)療工作的最前線，也是醫(yī)院的對(duì)外窗口，是醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的多發(fā)地。為提高門、急診工作質(zhì)量，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)力量配備，安排主治醫(yī)師以上人員出診，提高疑難重癥的首診確診率，減少了病人復(fù)診次數(shù)和不必要的費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、專科會(huì)診制，防止跨專業(yè)收治。
6、抓好疑難、危重病人診治疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫(yī)院整體醫(yī)療水平和質(zhì)量的標(biāo)志。醫(yī)院應(yīng)積極加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員訓(xùn)練，開(kāi)展病例討論、學(xué)術(shù)交流、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力。凡遇疑難病例均應(yīng)由醫(yī)務(wù)科組織全院專家會(huì)診或請(qǐng)外院專家教授指導(dǎo)，相關(guān)科室人員密切配合，有效地提高疑難病診治質(zhì)量，防止了醫(yī)療事故的發(fā)生。
總之，提高醫(yī)療質(zhì)量是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，是醫(yī)院管理的重地，是一項(xiàng)不間斷的工作，只有不斷地加強(qiáng)管理、提高醫(yī)療質(zhì)量，才能不斷提升醫(yī)院的技術(shù)創(chuàng)新能力和服務(wù)保障實(shí)力，才能“適應(yīng)市場(chǎng)謀發(fā)展，加快發(fā)展保打贏”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十七
醫(yī)療質(zhì)量與安全管理是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心，是醫(yī)療安全的保障。20xx年以來(lái)，我科在院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為宗旨，合理收費(fèi)，簡(jiǎn)化流程，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，使各項(xiàng)指標(biāo)多數(shù)達(dá)到二甲醫(yī)院評(píng)審的要求，現(xiàn)總結(jié)如下：
根據(jù)醫(yī)務(wù)科要求，科室成立了以科主任為醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的質(zhì)控小組，負(fù)責(zé)病歷質(zhì)量、醫(yī)院感染、輸血管理、藥事管理及護(hù)理方面等工作，制訂了質(zhì)控小組職責(zé)，質(zhì)控小組成員有分工、有工作記錄，具體從如下幾方面抓質(zhì)控工作。
每個(gè)月確定四項(xiàng)內(nèi)容為質(zhì)控重點(diǎn)，要求科室人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為。堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、交接班制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度等。認(rèn)真學(xué)習(xí)患者十大安全目標(biāo)，執(zhí)行查對(duì)制度，危急值報(bào)告制度，落實(shí)手衛(wèi)生規(guī)范，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染;加強(qiáng)特殊用藥的管理，提高用藥安全;積極對(duì)患者進(jìn)行入院評(píng)估，減少跌倒、墜床和褥瘡的發(fā)生;加強(qiáng)缺陷管理，妥善處理和上報(bào)不良事件，鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全。對(duì)危重病人及一些特殊病人做到醫(yī)患溝通并簽署醫(yī)患溝通告知書;病歷書寫規(guī)范管理是醫(yī)療質(zhì)量控制管理的重要部分，我科堅(jiān)決按照《河北省病歷書寫規(guī)范》進(jìn)行病歷書寫，使我科病歷書寫在全院病歷質(zhì)量控制檢查中位居前列，甲級(jí)病歷大于90%。
組織科室醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》《臨床用血技術(shù)規(guī)范》等法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院輸血反應(yīng)處理流程和規(guī)范以及采集標(biāo)本制度和流程，嚴(yán)格根據(jù)輸血指征，認(rèn)真完成輸血前一切相關(guān)手續(xù)，認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制及無(wú)菌操作規(guī)范，使我科輸血病人無(wú)一例發(fā)生輸血不良反應(yīng)。每月對(duì)輸血病例進(jìn)行抽查，檢查是否符合輸血指征、知情同意書是否簽訂、有無(wú)輸血反應(yīng)、有輸血反應(yīng)是否上報(bào)，處理措施是否得當(dāng)，輸血后有無(wú)效果評(píng)定，查對(duì)制度是否嚴(yán)格執(zhí)行，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析并提出改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)臨床用血管理。對(duì)違反相關(guān)規(guī)定者予以批評(píng)教育和處罰。
定期開(kāi)展手衛(wèi)生知識(shí)與技能的培訓(xùn)，是醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知曉率達(dá)100%，隨機(jī)抽查醫(yī)務(wù)人員洗手方法達(dá)80%;認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)上報(bào)院感病例，加強(qiáng)多重耐藥菌檢測(cè)，并熟知消毒預(yù)防流程;合理使用抗生素，使我科抗生素使用率小于40%，做到了有樣必采，有樣必送，送檢率達(dá)75%;認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范，我科堅(jiān)持一床一巾一抹布擦拭，病房地面每日用84消毒液清潔，病人出院后病室實(shí)行終末消毒，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，治療室每天空氣監(jiān)測(cè)2次，且嚴(yán)格醫(yī)療廢物管理，每月治療室空氣、臺(tái)面細(xì)菌監(jiān)測(cè)均合格。科室院感小組每月定時(shí)召開(kāi)會(huì)議，分析存在的問(wèn)題，提出改正措施，使院感工作持續(xù)改進(jìn)?？剖屹|(zhì)控小組做到平時(shí)檢查與月末檢查相結(jié)合，配合院感辦每季度檢查及平時(shí)抽查，一年來(lái)沒(méi)有重大院感事件發(fā)生。
尤其護(hù)理人員，在護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理及各種操作常規(guī)培訓(xùn)，全科醫(yī)護(hù)人員“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)合格率達(dá)100%。
一年來(lái)組織全科人員學(xué)習(xí)了《乳腺癌診療指南》《肺癌診療指南》《食管癌診療指南》《胃癌診療指南》《結(jié)直腸癌診療指南》《卵巢癌診療指南》《子宮頸癌診療指南》等常見(jiàn)腫瘤診療指南，規(guī)范了醫(yī)生診斷和治療，使病人得到了科學(xué)、合理、規(guī)范治療。
視病人為親人，急病人這所急，想病人之所想，做到合理檢查，合理用藥，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了病人和家屬的好評(píng)，滿意度調(diào)查達(dá)90%以上。
20xx年科全年收治1354住院人次，治愈好轉(zhuǎn)率大于95%，危重病人1人次，搶救成功率大于85%，門診、出院診斷符合率大于95%，入、出院診斷符合率98.9%，入院三日確診率達(dá)95%，平均住院日14天，傳染病報(bào)告率達(dá)100%，漏報(bào)率為0，全年無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于90%，五種護(hù)理表格合格率大于90%，常規(guī)器械消毒合格率大于98%，醫(yī)療儀器設(shè)備完好，符合要求，一人一針一管執(zhí)行率達(dá)100%通過(guò)一年的醫(yī)療質(zhì)量控制，使我科的醫(yī)療質(zhì)量和安全管理工作有了進(jìn)一步提高，但是還存在很多不足之處，如運(yùn)行病歷書寫打印不及時(shí)、抗生素合理使用以及處方書寫規(guī)范等方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高，使之在新的一年里更上一層樓。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的好壞，體現(xiàn)了一個(gè)科室醫(yī)療質(zhì)量好壞和管理水平的高低，各科室的醫(yī)療質(zhì)量控制水平的好壞，直接影響到醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，這就直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。所以，在新的一年里，繼續(xù)以醫(yī)療質(zhì)量控制為重點(diǎn)，以患者安全為目標(biāo)，努力為病人營(yíng)造一個(gè)高質(zhì)量的、安全的、和諧的就診環(huán)境而奉獻(xiàn)自己的力量。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十八
一、各科室設(shè)備應(yīng)指定專人保管和維護(hù)，并有登記記錄以備查考。
二、定期巡回檢查。對(duì)重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行定期預(yù)防性檢查，半年一次。
三、新購(gòu)高檔設(shè)備，在操作人員外出學(xué)習(xí)的同時(shí)，應(yīng)派出設(shè)備維修人員學(xué)習(xí)維修技術(shù)。
四、保修期內(nèi)的設(shè)備，進(jìn)口和高級(jí)精密儀器，不得隨意盲目拆卸，對(duì)其故障要及時(shí)報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究處理。
五、屬技術(shù)監(jiān)督局強(qiáng)制統(tǒng)一計(jì)量的設(shè)備、儀器要會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行檢驗(yàn)。
六、急用設(shè)備，應(yīng)突擊加班修理。
七、維修人員不能完成任務(wù)或因工作失誤造成經(jīng)濟(jì)損失或糾紛的，要根據(jù)情節(jié)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
八、科室人員違章操作或保管不善造成損失，維修人員發(fā)現(xiàn)后，根據(jù)事實(shí)與損失大小報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理。
九、設(shè)備技術(shù)人員應(yīng)參與設(shè)備、儀器的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收，并積極與廠家或公司派來(lái)的技術(shù)人員合作，熟悉該設(shè)備性能，以便日后保養(yǎng)、維修。
十、建立維修登記制度，xx萬(wàn)元以上的設(shè)備建立使用、保養(yǎng)、維修檔案。
十一、設(shè)備技術(shù)人員在工作時(shí)應(yīng)注意設(shè)備安全和人身安全。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十九
按照省委關(guān)于做好兩項(xiàng)改革“后半篇”文章部署要求，我局制定了《夾江縣鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升工作方案》，根據(jù)方案精神，現(xiàn)將20xx年兩改工作總結(jié)如下：
截至目前，我縣已完成基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)布局調(diào)整，將原來(lái)的22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院整合成6個(gè)中心衛(wèi)生院、1個(gè)社區(qū)服務(wù)中心和1個(gè)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并已規(guī)劃兩個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生次中心。在資源整合方面，完成了對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人員整合和配套設(shè)施的完善，同時(shí)完善了配套政策和保障藥品供應(yīng)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。由縣政府辦牽頭攬總，衛(wèi)健局成立提升鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力工作辦公室。財(cái)政、機(jī)構(gòu)編制、人力資源社會(huì)保障、衛(wèi)生健康、發(fā)展改革、自然資源、國(guó)資金融局、行政審批、醫(yī)療保障、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、民政等部門，要結(jié)合職能職責(zé)，加強(qiáng)政策支持和工作協(xié)同，形成工作合力，確保各項(xiàng)改革任務(wù)落實(shí)。
（二）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控和政策宣傳。及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，確?！安ⅰ背龌盍?、“留”有質(zhì)量，不搞“一刀切”，避免簡(jiǎn)單化。加強(qiáng)政策宣傳和輿論引導(dǎo)，妥善處理有關(guān)信訪問(wèn)題和突發(fā)性事件，確保兩改工作順利進(jìn)行。
（三）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。把鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)能力提升建設(shè)納入年度深化醫(yī)改目標(biāo)考核重要內(nèi)容。我局做好兩項(xiàng)改革后鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
（一）基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)硬件配備不足。受土地、資金等因素限制，當(dāng)前，鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院占地面積均未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍缺乏急救類醫(yī)療設(shè)備。
（二）基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力亟待增強(qiáng)。部分醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)能力有待提高，存在診療不規(guī)范，用藥不規(guī)范，醫(yī)療文書不規(guī)范，法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差等問(wèn)題。各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人才匱乏，職工普遍存在學(xué)歷、職稱低，進(jìn)修、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少，因人手問(wèn)題絕大部分人存在身兼數(shù)職問(wèn)題，分工和責(zé)任不明確。
（三）部分年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)難度較大。受新冠疫情常態(tài)化防控措施影響，群眾頭痛發(fā)熱腹瀉等常見(jiàn)病到基層就診明顯減少。加之新冠疫苗接種工作量大，鎮(zhèn)村兩級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診療人次要實(shí)現(xiàn)較調(diào)整前增長(zhǎng)10％的年度目標(biāo)，存在不小難度。
（一）全面提升軟硬件設(shè)施水平。以縣域醫(yī)療衛(wèi)生次中心建設(shè)為契機(jī)，醫(yī)共體建設(shè)為依托，加快基礎(chǔ)設(shè)施和信息化建設(shè)，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)軟硬件設(shè)施水平。中醫(yī)館投入使用，提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)專病?？品?wù)能力。
（二）提供更優(yōu)質(zhì)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。圍繞重點(diǎn)人群的基本醫(yī)療需求，構(gòu)建醫(yī)共體全程連續(xù)的健康服務(wù)閉環(huán)，深化推進(jìn)專全結(jié)合慢病管理功能與職責(zé)，以基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)為載體做實(shí)做細(xì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。
（三）進(jìn)一步健全內(nèi)部機(jī)制。建立和完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行制度，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，形成更加清晰合理的三級(jí)醫(yī)療組織框架，明確兩項(xiàng)改革推進(jìn)計(jì)劃，確保兩項(xiàng)改革工作順利推進(jìn)。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇一
我有幸參加了我市小學(xué)教師課堂教學(xué)能力提升培訓(xùn)。是自己受益匪淺。
通過(guò)聆聽(tīng)有關(guān)老師的講課，使我深深感悟到：做為一名教師，要想獲取成功，首先要熱愛(ài)自己的事業(yè)，一個(gè)人連自己的事業(yè)都不熱愛(ài)，當(dāng)然不會(huì)成功。其次，要有志氣，對(duì)自己充滿信心，立下遠(yuǎn)大的抱負(fù)，為國(guó)為人民干一番事業(yè)，要在自己面前不斷樹(shù)立新的目標(biāo)，如果安于現(xiàn)狀，不求上進(jìn)，天天混日子，就不可能有成功。再其次，要勤奮工作，遠(yuǎn)大的目標(biāo)必須靠一步一個(gè)腳印地向前走，才能接近，才能達(dá)到。
在課改的春風(fēng)下，教師的觀念得到了全新的轉(zhuǎn)變。對(duì)于新的教育理念，我們接觸很早。先練后講，練在當(dāng)堂；先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練；預(yù)習(xí)展示，反饋達(dá)標(biāo)等科學(xué)的教育教學(xué)方法，給了我很大的啟迪，一定會(huì)很好的運(yùn)用到平時(shí)的教學(xué)中，爭(zhēng)取更多的進(jìn)步?，F(xiàn)結(jié)合自己的學(xué)習(xí)談幾點(diǎn)體會(huì)。
常言說(shuō)：“名師是從磨練中走出來(lái)的。”這些名師從走上講臺(tái)的那一天起，一刻也沒(méi)有放松過(guò)學(xué)習(xí)。一要系統(tǒng)掌握教法要素。成熟的教法是在一定教學(xué)思想指導(dǎo)下建立起來(lái)的，比較穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)的基本程序和方法。二要強(qiáng)化教學(xué)技能訓(xùn)練。教學(xué)基本技能是教師必備的基本職業(yè)技能。努力熟悉上課技能，掌握聽(tīng)課、評(píng)課技能，研習(xí)反思技能。唯有通過(guò)自身有效的實(shí)踐訓(xùn)練，才能輕車熟路，游刃有余。正是由于有厚實(shí)而廣博的知識(shí)基礎(chǔ)，他們才能在教學(xué)中深入淺出，揮灑自如。
只有對(duì)教育事業(yè)充滿深厚的愛(ài)的教師，才會(huì)樂(lè)于獻(xiàn)身教育事業(yè)，精心哺育一代新人。一個(gè)對(duì)所教學(xué)科充滿愛(ài)的教師，就會(huì)加深對(duì)教材的理解，就會(huì)富有感情地去教授每一堂課，從而使學(xué)生產(chǎn)生相應(yīng)的情感體驗(yàn)，更深刻地感受與理解教材。一個(gè)對(duì)學(xué)生充滿愛(ài)的老師，才會(huì)對(duì)學(xué)生誨人不倦，潤(rùn)物無(wú)聲，如甘霖灑向大地般讓教育充滿愛(ài)。同時(shí)，渾身洋溢著精、氣、神的教師，會(huì)給人以精力充沛、心胸豁達(dá)、充滿活力的感覺(jué)。在面對(duì)困難、挫折、失意時(shí)，教師應(yīng)保持樂(lè)觀開(kāi)朗的態(tài)度，既可以激勵(lì)自己，又可以給學(xué)生以榜樣示范，像孔子那樣以積極飽滿的情緒去從事教育。教師的活潑開(kāi)朗的性格，又將會(huì)感染到我們的學(xué)生。
妙，結(jié)合自身的教育教學(xué)實(shí)際和優(yōu)勢(shì)，活學(xué)活用而不是全部拿來(lái)，學(xué)會(huì)揚(yáng)棄，并在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中不斷嘗試，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，熟能生巧，走出一條新課改之路。這就算學(xué)到了名師課堂的“真經(jīng)”，除此之外，別無(wú)他途。
通過(guò)這幾次的集中學(xué)習(xí)，我感受很多，收獲也很多，名師扎實(shí)深厚的教學(xué)基本長(zhǎng)方形和正方形的特征功，大氣自然的教學(xué)風(fēng)格，廣博的知識(shí)，駕馭、調(diào)控課堂的能力，親切大方的教態(tài)，靈活的教學(xué)機(jī)智，獨(dú)到智慧的教學(xué)設(shè)計(jì)，富有藝術(shù)性的課堂和精彩的講座，都給我留下了深刻的印象。我將以這次名師觀摩課為契機(jī)，努力向高水準(zhǔn)看齊，對(duì)自己嚴(yán)格要求，從各方面找不足、找差距，一點(diǎn)一點(diǎn)地進(jìn)步，一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)，多做筆記多反思，不斷提高自己的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，通過(guò)努力力爭(zhēng)使自己的課堂邁上一個(gè)新的臺(tái)階！
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇二
第一段：導(dǎo)語(yǔ)（200字）
提升能力是每個(gè)人成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，不斷提高自己的能力已經(jīng)成為一種迫切的需求。我曾經(jīng)屢次反思和總結(jié)，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)不斷提升自己的能力。在這個(gè)過(guò)程中，我深深地體會(huì)到了提升能力的重要性以及一些方法和技巧。下面我將從自身經(jīng)歷出發(fā)，分享一些心得體會(huì)，希望對(duì)讀者們有所啟發(fā)。
第二段：明確目標(biāo)，開(kāi)展系統(tǒng)學(xué)習(xí)（200字）
提升能力首先需要明確一個(gè)具體的目標(biāo)。一個(gè)明確的目標(biāo)有助于我們有計(jì)劃地學(xué)習(xí)和提高。在我自己提升能力的過(guò)程中，我首先明確了自己想要提升的方向和目標(biāo)。比如，我希望提高自己的溝通能力，于是通過(guò)讀書、參加培訓(xùn)、多與人交流等方式進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)不僅使我在知識(shí)層面上得到了提升，更讓我在實(shí)踐中得到了驗(yàn)證和鞏固。
第三段：積累經(jīng)驗(yàn)，不斷反思（200字）
學(xué)習(xí)和理論只是提升能力的一部分，更重要的是在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行不斷的反思。在我提升溝通能力的過(guò)程中，我將自己置身于不同的溝通場(chǎng)景中，積極參與討論和交流，并時(shí)刻關(guān)注自己的表達(dá)方式和反應(yīng)。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累和反思，我更加明確了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和提升。這個(gè)過(guò)程需要耐心和毅力，但回顧過(guò)往，我深刻感受到了它的有效性和必要性。
第四段：主動(dòng)參與，與他人合作（200字）
提升能力的過(guò)程不僅是個(gè)人修煉的過(guò)程，更是與他人共同進(jìn)步的過(guò)程。在我實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)參與和與他人合作是提升能力的關(guān)鍵。通過(guò)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、協(xié)作項(xiàng)目，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)合作精神，并從中提高了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。與他人合作不僅加速了提升能力的過(guò)程，也讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到成就力量，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。
第五段：持之以恒，循序漸進(jìn)（200字）
提升能力是一場(chǎng)持之以恒的馬拉松。在實(shí)踐中，我明白了不放棄、持之以恒的重要性。要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷地追求進(jìn)步和創(chuàng)新。同時(shí)，也需要注意循序漸進(jìn)，因?yàn)槟芰Φ奶嵘且粋€(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，一步一個(gè)腳印，才能更好地攀登高峰。通過(guò)持之以恒和循序漸進(jìn)的努力，我已經(jīng)感受到了自己能力的增長(zhǎng)，也越來(lái)越自信地面對(duì)各種挑戰(zhàn)。
結(jié)尾（200字）
人們常說(shuō)：“天道酬勤”。提升能力需要付出努力和耐心，但這其中的回報(bào)是巨大的。通過(guò)明確目標(biāo)，開(kāi)展系統(tǒng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，與他人合作，持之以恒和循序漸進(jìn)，我學(xué)到了很多關(guān)于提升能力的寶貴經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅幫助我在個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展中取得了進(jìn)步，也培養(yǎng)了我的自信和勇氣。我堅(jiān)信，在持續(xù)努力下，每個(gè)人都可以提升自己的能力，并實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)與夢(mèng)想。讓我們一起努力，追求進(jìn)步！
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇三
第一段：引言（100字）
近年來(lái)，我國(guó)的醫(yī)療服務(wù)水平得到了長(zhǎng)足的發(fā)展和提高，但仍然存在許多可以進(jìn)一步提升的地方。通過(guò)長(zhǎng)期關(guān)注醫(yī)療服務(wù)體系，我從中獲得了一些心得和體會(huì)。本文將從提高醫(yī)院管理、優(yōu)化醫(yī)療流程、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、發(fā)展智慧醫(yī)療和提升醫(yī)療技術(shù)等五個(gè)方面，分享我對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)的心得體會(huì)。
第二段：提高醫(yī)院管理（200字）
醫(yī)院管理對(duì)于提升醫(yī)療服務(wù)至關(guān)重要。運(yùn)用現(xiàn)代管理思想和方法，建立科學(xué)的管理體系，能提高醫(yī)院的綜合醫(yī)療水平。我認(rèn)為，通過(guò)建立完善的崗位職責(zé)，明確醫(yī)務(wù)人員的工作內(nèi)容和責(zé)任，可以提高工作效率，減少工作失誤。此外，合理分配人員和資源，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。醫(yī)院還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)，為患者提供更加滿意的醫(yī)療服務(wù)。
第三段：優(yōu)化醫(yī)療流程（200字）
醫(yī)療流程是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，對(duì)病患的就醫(yī)體驗(yàn)和效果有著直接影響。傳統(tǒng)的醫(yī)療流程常常存在長(zhǎng)時(shí)間等待、重復(fù)填寫表格等問(wèn)題，給患者帶來(lái)不便和不滿。因此，優(yōu)化醫(yī)療流程刻不容緩。通過(guò)設(shè)立預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)、推行電子病歷、強(qiáng)化科室間協(xié)作等方式，可以迅速解決流程繁瑣、效率低下等問(wèn)題，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
第四段：加強(qiáng)醫(yī)患溝通（300字）
醫(yī)患溝通是醫(yī)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到患者的滿意度和治療效果。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該傾聽(tīng)患者的需求，尊重患者的意見(jiàn)，以平等和人性化的態(tài)度與患者交流。同時(shí)，醫(yī)生應(yīng)根據(jù)患者的不同情況，采取易于理解的方式解釋病情和治療方案。此外，建立醫(yī)患互信機(jī)制，通過(guò)定期進(jìn)行醫(yī)患溝通會(huì)、聽(tīng)取患者的反饋意見(jiàn)等方式，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
第五段：發(fā)展智慧醫(yī)療和提升醫(yī)療技術(shù)（300字）
隨著科技的發(fā)展，智慧醫(yī)療成為醫(yī)療服務(wù)的新趨勢(shì)。通過(guò)應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，可以提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療效果。同時(shí)，提升醫(yī)療技術(shù)也是提升醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵。醫(yī)院應(yīng)積極引進(jìn)和應(yīng)用先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，提高醫(yī)生的診斷和治療能力。通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平，可以為患者提供更加高效和準(zhǔn)確的診療服務(wù)。
結(jié)尾（200字）
我的心得體會(huì)是，提升醫(yī)療服務(wù)需要多個(gè)方面的努力和改進(jìn)。通過(guò)提高醫(yī)院管理、優(yōu)化醫(yī)療流程、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、發(fā)展智慧醫(yī)療和提升醫(yī)療技術(shù)等措施，可以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足患者的需求。醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期而綜合的工程，需要政府、醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員共同努力。希望在不久的將來(lái)，我國(guó)的醫(yī)療服務(wù)水平能夠更上一層樓，實(shí)現(xiàn)人民對(duì)健康的需求和期待。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇四
當(dāng)今以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代技術(shù)正飛速的發(fā)展，改變我們的學(xué)習(xí)方式，信息的獲取、分析、處理、應(yīng)用的能力將作為現(xiàn)代人最基本的能力和素質(zhì)的標(biāo)志。信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。面對(duì)時(shí)代的進(jìn)步，技術(shù)的發(fā)展，我們的學(xué)習(xí)和提高已迫在眉睫。非常有幸，我能參加年浙江省能力提升工程培訓(xùn)，通過(guò)一段時(shí)間的視頻學(xué)習(xí)，讓我對(duì)教育現(xiàn)代化的發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到作為一名教師應(yīng)積極主動(dòng)吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，提高課堂教學(xué)效率。
首先，我們要與時(shí)俱進(jìn)，更新了觀念。
1、可以說(shuō)，此次信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)使我在觀念上有一個(gè)更新。在平時(shí)我都停流在基本應(yīng)用上，然而通過(guò)此培訓(xùn)，才真正的認(rèn)識(shí)到自我在信息技術(shù)的運(yùn)用方面還有許多的不足，在今后的業(yè)務(wù)提升方面還有大量的知識(shí)要學(xué)習(xí)，只有這樣隨時(shí)為自我更新，補(bǔ)充新識(shí)，更新觀念，從根本上提升專業(yè)素養(yǎng)。
2、隨著信息化快速發(fā)展，教師必須具備良好的信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)、不斷完善自身的需要，要具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的`教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具（網(wǎng)絡(luò)、電腦等）對(duì)信息資源進(jìn)行有效的收集、加工、組織、運(yùn)用；這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要；信息素養(yǎng)成了終生學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果教師沒(méi)有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
其次，我們要運(yùn)用技術(shù)，有效的輔助課堂教學(xué)。
1、通過(guò)聆聽(tīng)專家老師對(duì)“中小學(xué)教師信息技術(shù)能力培養(yǎng)”和“信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計(jì)”專題與案例分析的學(xué)習(xí)，使我充認(rèn)識(shí)到作為一名老師，首先要具備基本的信息素養(yǎng)，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，除此之外還應(yīng)具備信息收集處理以及表達(dá)的能力和綜合運(yùn)用能力。深刻的認(rèn)識(shí)到教育信息的重要性，明白什么是教育信息化發(fā)的發(fā)展情況，真正理解了信息化教學(xué)環(huán)境在教育教學(xué)中的作用，掌握了幾種常用的教學(xué)模式和軟件的基本應(yīng)用。
2、通過(guò)聆聽(tīng)專家們對(duì)“項(xiàng)目解讀與學(xué)習(xí)指南”、“信息技術(shù)與教學(xué)創(chuàng)新”、“信息化教學(xué)設(shè)計(jì)流程與技巧”、“教育信息技術(shù)：現(xiàn)狀與前瞻”、“技術(shù)環(huán)境下教師專業(yè)發(fā)展的途徑”，“網(wǎng)絡(luò)研修概述及其組織形態(tài)”等視頻的觀看解析，才真正的意識(shí)到自己在專業(yè)知識(shí)方面還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我開(kāi)拓了視野，能力得到了提升。這將在我今后的工作中有著非常重要的作用，我一定扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，把用所學(xué)到的教育技術(shù)知識(shí)更好地應(yīng)用到現(xiàn)代化的教育教學(xué)中，做一名對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的優(yōu)秀教師。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇五
本次高中英語(yǔ)教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的兩位主講老師，多次獲得國(guó)家級(jí)省市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)稱號(hào)。有非常豐富的.教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。近年在全國(guó)各地做了二十多個(gè)講座，深受好評(píng)。
首先，張亞偉老師把續(xù)寫的要求和關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行展示，并從閱卷標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分細(xì)則等方面詳解讀后續(xù)寫，清晰明了。也提出了要想達(dá)到高分作文的水平，平時(shí)要注意從詞匯、語(yǔ)句、篇章多方面來(lái)培養(yǎng)學(xué)生。
宋xx老師對(duì)一輪二輪和三輪的復(fù)xxx行了詳解。宋老師認(rèn)為一輪復(fù)習(xí)，應(yīng)淺嘗輒止，以認(rèn)識(shí)為主，主要是抓落實(shí)。正所謂略講怡情，深究傷身。二輪應(yīng)細(xì)致語(yǔ)法總結(jié)規(guī)律。三輪應(yīng)該提煉做題規(guī)律，縮小復(fù)習(xí)范圍。同時(shí)宋老師對(duì)閱讀理解和完形填空進(jìn)行了精辟的講解與分析，讓我們對(duì)題型和考點(diǎn)有了更深層次的理解。
在今后的教學(xué)中，我們要認(rèn)真貫徹新高考、新課標(biāo)的要求，講練結(jié)合，將各種方法融會(huì)貫通，爭(zhēng)取獲得更好的教學(xué)效果。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇六
在現(xiàn)代社會(huì)中，能力的提升是每個(gè)人都追求的目標(biāo)。擁有一定的能力，不僅能夠在職場(chǎng)中脫穎而出，更能夠在生活中取得成功。而對(duì)于如何提升能力這一話題，我從個(gè)人的實(shí)踐中總結(jié)了一些心得體會(huì)。首先，努力學(xué)習(xí)是提升能力的基礎(chǔ)，其次，鍛煉自己的實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力也是非常重要的，在此基礎(chǔ)上，積極參加各種活動(dòng)和社交，拓寬自己的眼界和能力。最后，打破自我限制、勇于創(chuàng)新和自我評(píng)估也是提升能力的關(guān)鍵。
首先，努力學(xué)習(xí)是提升能力的基礎(chǔ)。我們常說(shuō)“好學(xué)上進(jìn)是成功的基石”，這并非空洞的口號(hào)，而是深含智慧的真理。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我們才能不斷進(jìn)步。毫無(wú)疑問(wèn)，學(xué)習(xí)需要投入大量的時(shí)間和精力，但正是這種付出使我們不斷成長(zhǎng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我們可以積累更多的知識(shí)和技能，提高我們的專業(yè)素養(yǎng)，并開(kāi)闊我們的視野。因此，我們應(yīng)該堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力水平。
其次，鍛煉實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力也是提升能力的關(guān)鍵。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有在實(shí)踐中，我們才能將理論知識(shí)變?yōu)閷?shí)際操作。通過(guò)實(shí)際操作，我們可以獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧，從而提升我們的實(shí)踐能力。此外，在團(tuán)隊(duì)合作中，我們能夠?qū)W習(xí)如何與他人合作、如何協(xié)調(diào)與他人的關(guān)系，并提高我們的團(tuán)隊(duì)合作能力。而良好的溝通能力，則是我們與他人交流合作的重要保證。通過(guò)鍛煉這些能力，我們可以成為更加全面的人才。
在這些基礎(chǔ)上，積極參加各種活動(dòng)和社交，拓寬自己的眼界和能力也是非常重要的?；顒?dòng)和社交能夠?yàn)槲覀兲峁└嗟臋C(jī)會(huì)，讓我們與更多的人接觸。通過(guò)參加活動(dòng)和社交，我們可以結(jié)識(shí)許多志同道合的人，同時(shí)也可以了解到更多的資源和機(jī)遇?；顒?dòng)和社交還能幫助我們拓寬自己的眼界，了解更多的行業(yè)動(dòng)態(tài)和前沿知識(shí)，從而提高我們的專業(yè)素養(yǎng)。因此，我們應(yīng)該積極參加各種活動(dòng)和社交，拓寬自己的眼界和能力。
最后，打破自我限制、勇于創(chuàng)新和自我評(píng)估也是提升能力的關(guān)鍵。當(dāng)我們遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我們常常會(huì)在舒適區(qū)內(nèi)尋找一個(gè)可以滿足自己的位置，然而，只有勇于面對(duì)挑戰(zhàn)、打破自我限制，我們才能真正提升自己的能力。同時(shí)，勇于創(chuàng)新也是提升能力的重要環(huán)節(jié)。我們應(yīng)該不斷嘗試新的方法和思路，尋找更好的解決問(wèn)題的方式。此外，我們還應(yīng)該時(shí)常進(jìn)行自我評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。只有不斷進(jìn)行自我評(píng)估和改進(jìn)，我們才能不斷提高自己的能力水平。
總之，提升能力是每個(gè)人都要追求的目標(biāo)。通過(guò)努力學(xué)習(xí)、鍛煉實(shí)踐能力，團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力，積極參加各種活動(dòng)和社交，拓寬自己的眼界和能力，以及打破自我限制、勇于創(chuàng)新和自我評(píng)估，我們可以不斷提升自己的能力水平，從而在職場(chǎng)和生活中取得更大的成功。讓我們一起努力吧！
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇七
隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平在不斷提高。作為一名醫(yī)生，我有幸參與并親身體驗(yàn)了醫(yī)療服務(wù)的提升過(guò)程，深感其中的挑戰(zhàn)和成就。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)，并探討如何進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)。
首先，專業(yè)素養(yǎng)的提升是醫(yī)療服務(wù)提升的關(guān)鍵。作為一名醫(yī)生，要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。隨著醫(yī)學(xué)知識(shí)的不斷累積，醫(yī)療技術(shù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，醫(yī)生們可以利用互聯(lián)網(wǎng)和科技手段進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，以便更好地應(yīng)對(duì)疾病和患者需求的變化。此外，醫(yī)生還應(yīng)該不斷提升自己的溝通和表達(dá)能力，能夠與患者建立良好的溝通，了解他們的需求和擔(dān)憂，從而更好地為他們提供醫(yī)療服務(wù)。
其次，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作精神同樣重要。醫(yī)院是一個(gè)龐大的機(jī)構(gòu)，有各種不同的科室和專業(yè)。要提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，需要不同科室之間緊密配合、協(xié)調(diào)一致。在我所在的醫(yī)院，我們建立了多學(xué)科聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開(kāi)會(huì)議，討論和解決重大的疑難問(wèn)題。通過(guò)多學(xué)科的合作，我們能更全面地了解患者的病情，并制定出更有效的治療方案。此外，我們還與其他醫(yī)院和研究機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展學(xué)術(shù)研究和科研活動(dòng)，提高醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)水平。
第三，倡導(dǎo)以患者為中心的醫(yī)療模式。作為醫(yī)生，我們必須時(shí)刻牢記我們的初衷是為患者服務(wù)。醫(yī)院的每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該以患者為中心，關(guān)注并滿足患者的需求。例如，我們可以通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，了解患者的意愿和價(jià)值觀，更好地提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。此外，我們還應(yīng)該提供全方位的醫(yī)療服務(wù)，包括疾病的預(yù)防、診斷和治療。通過(guò)引入健康管理等概念，我們可以在患者出院后繼續(xù)與他們保持溝通，提供長(zhǎng)期的醫(yī)療指導(dǎo)和支持。
第四，對(duì)醫(yī)療過(guò)程進(jìn)行全面的管理和優(yōu)化。醫(yī)療流程的順暢和效率對(duì)提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)至關(guān)重要。我們可以借鑒工業(yè)界的管理理念和工具，如精益醫(yī)療和六西格瑪?shù)龋瑢?duì)醫(yī)療流程進(jìn)行分析和改進(jìn)。通過(guò)簡(jiǎn)化流程，消除浪費(fèi)和瓶頸，我們可以縮短等待時(shí)間，提高患者的滿意度。此外，借助信息化技術(shù)，我們可以實(shí)現(xiàn)電子病歷和遠(yuǎn)程醫(yī)療等創(chuàng)新服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)的便利性和質(zhì)量。
最后，重視醫(yī)患關(guān)系的建立和維護(hù)。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，也是醫(yī)療服務(wù)提升的核心。我們應(yīng)該以友善、平等和尊重為原則，與患者建立良好的關(guān)系。在診療過(guò)程中，我們應(yīng)該多聽(tīng)取患者的意見(jiàn)和建議，尊重他們的選擇。此外，我們還可以通過(guò)患者滿意度調(diào)查和回訪等方式，了解患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的評(píng)價(jià)，并及時(shí)改進(jìn)不足之處。只有與患者建立良好的關(guān)系，才能提供真正適合他們需求的醫(yī)療服務(wù)。
總之，提升醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，需要醫(yī)生們共同努力。通過(guò)不斷提升專業(yè)素養(yǎng)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、倡導(dǎo)以患者為中心的醫(yī)療模式、優(yōu)化醫(yī)療流程和維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系，我們可以提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫(yī)療服務(wù)，更好地滿足患者的需求。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇八
隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也越來(lái)越高。作為一名醫(yī)生或醫(yī)療從業(yè)者，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是我們義不容辭的責(zé)任。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐和思考，我總結(jié)了一些提升醫(yī)療服務(wù)的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將重點(diǎn)闡述這些體會(huì)，并希望能夠給同行們帶來(lái)一些啟發(fā)和思考。
首先，醫(yī)療服務(wù)提升的核心在于提高專業(yè)水平。作為一位醫(yī)生，我們首先需要有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專業(yè)水平，才能夠?yàn)榛颊咛峁└尤?、?zhǔn)確的診療服務(wù)。此外，還需要與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)注最新的醫(yī)學(xué)研究和技術(shù)進(jìn)展，將先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備引入到臨床實(shí)踐中，以提升醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)和效果。
其次，醫(yī)療服務(wù)提升還需要注重溝通和人文關(guān)懷。與患者的良好溝通是醫(yī)患關(guān)系良好的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該傾聽(tīng)患者的需求和意見(jiàn)，與患者保持良好的溝通和互動(dòng)，讓患者感受到我們的關(guān)心和尊重。在醫(yī)務(wù)工作中，我們不僅僅是做醫(yī)療工作，更是在給予患者關(guān)懷和溫暖。在醫(yī)療過(guò)程中，我們要盡可能地提供給患者更多的人文關(guān)懷，使患者感受到家庭般的溫暖和安心。
第三，醫(yī)療服務(wù)提升需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。醫(yī)院是一個(gè)龐大的組織機(jī)構(gòu)，有不同層次和不同專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員共同協(xié)作完成工作。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，才能夠提供更好的醫(yī)療服務(wù)。各個(gè)科室和崗位之間要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，形成良好合作的氛圍，共同服務(wù)于患者的需要。同時(shí)，我們還要多交流、多學(xué)習(xí)，不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，以更好地與團(tuán)隊(duì)合作。
第四，醫(yī)療服務(wù)提升需要加強(qiáng)信息化建設(shè)。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)療信息化已經(jīng)成為提升醫(yī)療服務(wù)的必然選擇。通過(guò)建立和完善電子病歷系統(tǒng)、隨訪系統(tǒng)等信息化工具，可以提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量?；颊呖梢韵硎艿礁憬莸木歪t(yī)體驗(yàn)，醫(yī)務(wù)人員也可以更加準(zhǔn)確地獲取和管理患者的信息，提供更加精準(zhǔn)的診療方案。因此，我們應(yīng)該積極推動(dòng)醫(yī)院信息化建設(shè)，不斷完善信息化系統(tǒng)，提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果。
最后，醫(yī)療服務(wù)提升需要加強(qiáng)自我反思和改進(jìn)。我們要經(jīng)常反思自己的工作和服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的不足和錯(cuò)誤。醫(yī)患溝通不暢、醫(yī)療糾紛等問(wèn)題都需要我們時(shí)刻保持警惕，并從中吸取教訓(xùn)，改善工作方式和服務(wù)模式。在每一次接診和診療過(guò)程中，我們要時(shí)刻問(wèn)自己，如何提供更好的醫(yī)療服務(wù)，如何讓患者感受到更多的關(guān)懷和溫暖，如何使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。只有不斷地反思和改進(jìn)，才能夠不斷提升醫(yī)療服務(wù)的水平和質(zhì)量。
綜上所述，提升醫(yī)療服務(wù)既需要加強(qiáng)專業(yè)水平，也需要注重溝通和人文關(guān)懷，同時(shí)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和信息化建設(shè)，并且要不斷自我反思和改進(jìn)。這些是我在長(zhǎng)期實(shí)踐中得出的一些心得體會(huì)，也是我對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的一些思考。希望同行們能夠從中有所啟發(fā)，共同努力，提升醫(yī)療服務(wù)的水平和質(zhì)量，為人民的健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇九
根據(jù)國(guó)家、省關(guān)于衛(wèi)生工作的新部署新要求，和青島市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《20xx年青島市醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》的規(guī)定，以推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展為契機(jī)，堅(jiān)持以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)“救死扶傷、大愛(ài)無(wú)疆”行業(yè)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)人員素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新形象，努力為群眾提供全方位全生命周期的健康服務(wù)，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極成立醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，安排部署并積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
根據(jù)青島市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《20xx年青島市醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》的通知，經(jīng)院委會(huì)研究決定成立醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，在宋培鐸院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，由馬國(guó)欣副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科直接牽頭并開(kāi)展工作。成員由主要臨床科室負(fù)責(zé)人組成。醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)小組明確分工，根據(jù)實(shí)際，制訂各類醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度、規(guī)范和具體實(shí)施方案。
由馬國(guó)欣副院長(zhǎng)組織培訓(xùn)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，暢通醫(yī)患溝通渠道，從源頭預(yù)防和減少糾紛，平衡醫(yī)患雙方的權(quán)利和義務(wù)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，充分發(fā)揮人民調(diào)解在解決醫(yī)療糾紛中的主渠道作用，倡導(dǎo)以柔性方式化解醫(yī)療糾紛，減少醫(yī)患對(duì)抗，促進(jìn)醫(yī)患和諧。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在我院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全方面有了很大的提高。
完善院內(nèi)質(zhì)控體系，修訂調(diào)整“質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)”及“住院總月報(bào)表”，每月進(jìn)行兩次質(zhì)控檢查。每月醫(yī)務(wù)科定期組織各臨床科室住院總醫(yī)師，到臨床各科室質(zhì)控檢查，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)和存在的問(wèn)題進(jìn)行記錄，結(jié)合“每月各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總”加以分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理上存在的問(wèn)題和隱患，采取行之有效的改進(jìn)措施，并要求限期整改。形成長(zhǎng)效、穩(wěn)定、合理的良性工作機(jī)制。
深入開(kāi)展了“三基考試”、“各類專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)議”、“心肺復(fù)蘇技能大比武”、“病歷書寫大賽”、“毒麻藥品考核”等各類專項(xiàng)活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際制定相關(guān)活動(dòng)實(shí)施方案標(biāo)準(zhǔn)，明確活動(dòng)的內(nèi)容以及工作要求，擬定活動(dòng)開(kāi)展的方法和步驟，使實(shí)踐活動(dòng)和制度建設(shè)落實(shí)雙管齊下，利用多種形式提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)綜合能力。
完善服務(wù)流程，推行向群眾介紹政策信息，征求意見(jiàn)建議，接受群眾監(jiān)督。加強(qiáng)轉(zhuǎn)院患者的交接，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)無(wú)縫銜接。改善住院條件，嚴(yán)格執(zhí)行探視和陪護(hù)制度，為住院患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全的住院環(huán)境。開(kāi)展患者隨訪，加強(qiáng)出院患者健康教育和隨訪，對(duì)出院病人進(jìn)行逐一回訪。回訪的內(nèi)容包括對(duì)主管醫(yī)生、主管護(hù)士的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，征求意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)，隨訪率達(dá)到90%以上。通過(guò)回訪及時(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，提高群眾滿意度，樹(shù)立以群眾滿意為指導(dǎo)思想的理念，將群眾滿意度作為完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為的準(zhǔn)則，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。
我院建立長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的成績(jī)，對(duì)照方案查找不足，以持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和新的要求，制定和落實(shí)20xx年的活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步鞏固活動(dòng)成果，推動(dòng)活動(dòng)向縱深發(fā)展，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十
xx年是我院深入貫徹“兩學(xué)一做”并積極推進(jìn)中醫(yī)館建設(shè)的一年，這一年來(lái)在全院醫(yī)護(hù)的共同努力下，以“病人為中心”、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，努力促進(jìn)醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面，為了能使以后工作更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將這一段工作總結(jié)如下：
截止12月10日，全院完成門診人次量xxx人次，其中急診xx人次；完成住院治療xxx人次，治愈率為xxx％，好轉(zhuǎn)率xxx％，住院病人平均費(fèi)用xxx元，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年同時(shí)期有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。
1、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為。持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)，制定了中峪鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進(jìn)行整改，舉行了“醫(yī)療安全討論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、臨床技術(shù)能訓(xùn)練、差錯(cuò)隱患整改”等一系列知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強(qiáng)《病歷書寫基本規(guī)范》制度，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，為科室定購(gòu)各種診療指南及臨床醫(yī)療雜志，指導(dǎo)和規(guī)范診斷、治療、護(hù)理等工作行為，使診療行為有章可循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
2、提高診療水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)20余次。
3、持續(xù)改進(jìn)，完善制度規(guī)范。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會(huì)制度，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題.
4、做大做強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)。我院申請(qǐng)中醫(yī)館建設(shè)項(xiàng)目并積極推薦完善了中醫(yī)門診、針灸理療、炮制煎藥，中藥磨粉等中醫(yī)館的建設(shè)，使中醫(yī)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備不斷完善，服務(wù)功能不斷增加，中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到了加強(qiáng)，中醫(yī)藥人員整體素質(zhì)得到了提升，中醫(yī)藥特色得到了較好發(fā)揮，中醫(yī)藥服務(wù)水平明顯加強(qiáng)，在群眾中影響力不斷擴(kuò)大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益得到進(jìn)一步體現(xiàn)。
1、院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員走村入戶對(duì)健康扶貧人員“送優(yōu)惠政策、送健康知識(shí)”。
2、走村入戶對(duì)健康扶貧人員“簽約服務(wù)、留下一個(gè)親情號(hào)碼”對(duì)健康扶貧戶簽約服務(wù)卡及提供鄉(xiāng)村醫(yī)生、衛(wèi)生院包村人員的聯(lián)系電話，便于患者就診問(wèn)藥、急診急救，確?！胺?wù)到位”。
3、走村入戶對(duì)健康扶貧人員“開(kāi)展一次疾病篩查、出具一份健康處方”對(duì)健康扶貧人員中因病患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪，展開(kāi)測(cè)血壓、測(cè)血糖、測(cè)心電圖等疾病篩查活動(dòng)，并及時(shí)把體檢結(jié)果反饋給患者本人，對(duì)異常人員進(jìn)行再次復(fù)查。其次以常見(jiàn)病、多發(fā)病為基礎(chǔ)，為健康扶貧戶中的患病人員出具了簡(jiǎn)單、科學(xué)、明了的健康處方，如：吸煙、飲酒有害健康、如何預(yù)防高血壓、糖尿病，簡(jiǎn)要說(shuō)明了疾病的致病因素，發(fā)病機(jī)理，診斷標(biāo)準(zhǔn)和保健措施。
xx年雖然我院的醫(yī)療工作取得了健康平穩(wěn)的良好發(fā)展，但工作中仍在著不足：
1、深化目標(biāo)管理，還有一些人對(duì)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不夠，或者是為了完成任務(wù)去做，完成的質(zhì)量有待于提高。
2、夯實(shí)專科基礎(chǔ)，普及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)積極性很高，但學(xué)習(xí)的效果有待于提高，以往培訓(xùn)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)很不能靈活加以應(yīng)用。
3、規(guī)范化的業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)程已建立，但落實(shí)的很不到位.
4、醫(yī)療環(huán)境、病房環(huán)境有待于進(jìn)一步改善.
5、安全意識(shí)有待于進(jìn)一步提高。
6、部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng).
1、規(guī)范投訴管理工作，建立投訴管理辦公室。在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，造成醫(yī)院在社會(huì)的不良影響，它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，真誠(chéng)細(xì)致調(diào)查，以換位思考的角度，體諒患者的就醫(yī)心情，妥善處理醫(yī)療糾紛。
2、不斷提高康復(fù)質(zhì)量；提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量，提高安全意識(shí)，注意各個(gè)環(huán)節(jié)的安全隱患。
3、改正學(xué)習(xí)中的不足，切合實(shí)際學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)，真正掌握基本理論，用于實(shí)踐中。
4、時(shí)刻保持應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)感，保持我院的發(fā)展勢(shì)頭，這是我們必須考慮的問(wèn)題，我們應(yīng)該落實(shí)要點(diǎn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印，把我院的衛(wèi)生事業(yè)做強(qiáng)做大，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不然，就會(huì)在多變、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中淘汰。
xxx年即將故去，嶄新的xx已向我們招手，相信全院醫(yī)務(wù)人員能緊密配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，開(kāi)拓進(jìn)取，拼搏向上，堅(jiān)持方針，落實(shí)工作重點(diǎn)，共同完成醫(yī)院的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)下年取得更大的成績(jī)，為我院再上新臺(tái)階做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十一
根據(jù)《福建省辦公廳關(guān)于開(kāi)展20xx年十項(xiàng)惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施的通知》（閩衛(wèi)醫(yī)20xx14號(hào)）及縣衛(wèi)生局的要求，我中心始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，為群眾和患者提供方便、快捷、價(jià)廉的全程醫(yī)療服務(wù)。讓轄區(qū)居民切實(shí)享受到醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠，今年我中心開(kāi)展惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施，具體匯報(bào)如下。
1、我中心在轄區(qū)的每個(gè)居委會(huì)設(shè)立一名責(zé)任醫(yī)師、一名責(zé)任護(hù)士和一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)逐門逐戶開(kāi)展問(wèn)卷及診斷，了解居民健康狀況、生活方式，經(jīng)濟(jì)狀況、健康需求以及影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素。實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)生聯(lián)系卡、預(yù)約診療、24小時(shí)出診、流動(dòng)巡回醫(yī)療、健康咨詢等形式的服務(wù)，定期跟蹤服務(wù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。讓居民切實(shí)享受到實(shí)惠。
我中心開(kāi)展雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)，充實(shí)醫(yī)療力量，延長(zhǎng)看病時(shí)間。根據(jù)患者就診需求和規(guī)律，相關(guān)臨床科室和輔助科室開(kāi)展節(jié)假日上午或全天侯診。
1、今年，我中心重新裝修了寬敞的預(yù)防接種大廳。優(yōu)化了預(yù)防接種環(huán)境和服務(wù)流程。
2、改善門急診設(shè)施和條件，簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時(shí)間，確保救治及時(shí)有效。
我中心在住院部逐步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，逐步減輕患者家屬對(duì)患者的生活護(hù)理。
積極推行臨床路徑。降低參保病人預(yù)交金金額。對(duì)處方藥能少用的藥物絕不多用；可用可不用的，則不要用。根據(jù)治療效果，盡量縮短用藥療程，及時(shí)減量或停藥。杜絕不合理用藥，降低居民的醫(yī)療費(fèi)用。
1、定期向社會(huì)公布中心醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及高值耗材價(jià)格情況，接受社會(huì)監(jiān)督。
2、加強(qiáng)合理用藥的監(jiān)管，不斷提高抗菌藥物合理應(yīng)用水平。
繼續(xù)做好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作及雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，提高中心的管理和服務(wù)能力，滿足社區(qū)居民的醫(yī)療需求。
1、持續(xù)推進(jìn)和完善以“五位一體”長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)為主要載體和重點(diǎn)的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)。維護(hù)醫(yī)院正常秩序，截止目前，我中心沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)“醫(yī)鬧”行為，營(yíng)造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。
2、建立患者投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理、認(rèn)真解決患者投訴，提高群眾滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
我中心積極宣傳新農(nóng)合政策，提高住院保障水平。全面開(kāi)展新農(nóng)合普通門診統(tǒng)籌，努力做到即時(shí)結(jié)算，方便病人報(bào)銷費(fèi)用。設(shè)立新農(nóng)合公示欄，及時(shí)通知縣管理中心的有關(guān)規(guī)定。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面上傳醫(yī)療服務(wù)信息，做到0投訴率。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十二
20xx年，在縣健委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院干部職工的共同努力下，我院認(rèn)真貫徹黨的"十九大"會(huì)議精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開(kāi)展“服務(wù)能力提升年”活動(dòng)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，重抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，取得了較為滿意的效果?，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
1、醫(yī)院基本醫(yī)療條件得到極大改善。自從醫(yī)院整體搬遷至老中醫(yī)院后，我院在縣委縣政府和縣衛(wèi)計(jì)委的大力幫助和支持下，醫(yī)院的整體建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施投入得到快速發(fā)展，醫(yī)院面貌煥然一新。醫(yī)院新成立了中醫(yī)康復(fù)科、碎石科、口腔科等一批特色?？?，還添置了ct、dr、數(shù)字胃腸、胃鏡、全自動(dòng)生化分析儀、進(jìn)口全自動(dòng)免疫分析儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院從自身發(fā)展和病人考慮，在短時(shí)間內(nèi)克服重重困難，成立了住院部，極大改善了病人住院條件。
2、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得顯著成效。為了改變我鎮(zhèn)預(yù)防保健工作滯后的狀況，我院申請(qǐng)經(jīng)主管部門同意，現(xiàn)如今又在門診樓后面新建一幢預(yù)防保健綜合樓，目前已經(jīng)完成主體框架結(jié)構(gòu)，預(yù)計(jì)年底投入使用，預(yù)防保健綜合樓的建成將極大地改變我院兒童預(yù)防接種長(zhǎng)期滯后的局面。村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)經(jīng)過(guò)我們一年來(lái)的多方努力和艱辛付出，取得了明顯成效。目前全鎮(zhèn)已經(jīng)完全建好并投入使用的有6個(gè)衛(wèi)生室，分別為xx、xx、xx、xx、xx、xx，其中xx去年還通過(guò)了省級(jí)示范衛(wèi)生室驗(yàn)收。xx、xx衛(wèi)生室建好并正在裝修，xx、xx、xx衛(wèi)生室建好但未裝修，我院正在和鎮(zhèn)區(qū)政府協(xié)調(diào)解決問(wèn)題和矛盾。
3、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)成效突顯。今年，我院把醫(yī)聯(lián)體建設(shè)作為“服務(wù)能力提升年”活動(dòng)的重要舉措，積極與縣人民醫(yī)院合作，定期邀請(qǐng)縣醫(yī)院名醫(yī)專家到我院坐診和查房，開(kāi)展疑難病會(huì)診和新技術(shù)、新技能及醫(yī)療安全等培訓(xùn)。目前，已經(jīng)形成了每周都有縣級(jí)專家來(lái)我院服務(wù)的良性機(jī)制，極大方便了社區(qū)群眾就醫(yī)，深受廣大群眾的歡迎。截至6月底，共開(kāi)展專家坐診55次，就診患者1359人次；開(kāi)展下村服務(wù)4次，服務(wù)對(duì)象321人次。
4、完成65歲以上老年人體檢和婦女病“兩癌”篩查工作。抽調(diào)衛(wèi)生院精干醫(yī)技人員組成體檢小分隊(duì)，由一名分管院長(zhǎng)帶隊(duì)，深入到全鎮(zhèn)21個(gè)居村對(duì)65歲以上老人進(jìn)行了免費(fèi)健康體檢，全程歷時(shí)22天，已體檢了11個(gè)村居，共體檢2244名老人。由醫(yī)院婦、內(nèi)、外科醫(yī)生組成的婦女病“兩癌”篩查小組，歷時(shí)42天，完成了全鎮(zhèn)6500名婦女的“兩癌”篩查任務(wù)。
5、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作成效顯著。截至目前，共建立居民健康檔案88898份，建檔率86%，抽查檔案合格率達(dá)80%。開(kāi)展健康教育講座135次，公眾健康咨詢5次，免費(fèi)發(fā)放健康宣教資料94850份，資料入戶率100%。為1247名適齡兒童建立預(yù)防接種證，免費(fèi)接種一類疫苗23502針次。為13439名0-7歲兒童提供規(guī)范健康管理，新生兒訪視率99.8%，0-7歲兒童保健覆蓋率31.0%。為1186名孕產(chǎn)婦提供規(guī)范健康管理，產(chǎn)后訪視率94.9%。為2726名老年人提供健康管理。為7922名高血壓患者、2607名糖尿病患者免費(fèi)提供2次面對(duì)面隨訪及1次健康體檢。共登記管理嚴(yán)重精神障礙患者419人，規(guī)范管理414人，規(guī)范管理率98.81%。1-6月份，共登記報(bào)告?zhèn)魅静?36例，報(bào)告及時(shí)率、處理率均達(dá)100%。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息或線索0例，協(xié)助開(kāi)展飲用水安全、學(xué)校衛(wèi)生安全、非法行醫(yī)和非法采供血信息巡查43次。為1810名老年人、1995名0-36個(gè)月兒童提供中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)，中醫(yī)藥服務(wù)率分別達(dá)50%以上，服務(wù)項(xiàng)目記錄齊全。今年共開(kāi)展20個(gè)村的簽約工作，共簽約對(duì)象42697人，其中高血壓病人8511人，糖尿病人2607人，65歲以上老年人10720人。
6、嚴(yán)格實(shí)施績(jī)效考核制度。開(kāi)拓創(chuàng)新，積極探索績(jī)效考核新機(jī)制。今年，我們借鑒兄弟單位好的做法并結(jié)合自家單位實(shí)際情況，制定了符合我院的績(jī)效考核方案進(jìn)行試行，嚴(yán)格按照月度考核兌現(xiàn)，根據(jù)數(shù)量、質(zhì)量、業(yè)績(jī)、群眾滿意度4個(gè)方面綜合評(píng)分，取得了較好效果。
7、醫(yī)療業(yè)務(wù)及收入顯著增長(zhǎng)。今年1-6月份，完成門診量29016人次，與去年同比增長(zhǎng)83.60%；收治住院病人1155人次，比去年同比增長(zhǎng)187.31%。截止6月底，業(yè)務(wù)總收入534.24萬(wàn)元，比去年同比增長(zhǎng)201.42%；其中診療收入（不含藥品）1-6月份372.1萬(wàn)，比去年同比增長(zhǎng)240.00%。
8、加強(qiáng)藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關(guān)，藥品嚴(yán)格實(shí)行集中網(wǎng)上采購(gòu)。今年1-6月份網(wǎng)上采購(gòu)藥品金額比去年同比增加120.73萬(wàn)，藥占比控制在38%以內(nèi)，與去年同期下降20.66%。堅(jiān)持做到合理使用抗生素，保證患者用藥安全、放心。
9、做好安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定工作。一是醫(yī)院成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織，對(duì)職工定期進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。二是加強(qiáng)安全管理，維修和更換滅火器、應(yīng)急燈各一批，對(duì)全部監(jiān)控探頭進(jìn)行維護(hù)和調(diào)整，確保監(jiān)控不留死角。三是上半年開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查2次，不定期檢查6多次；定期對(duì)產(chǎn)科、b超等重點(diǎn)科室進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。四是對(duì)職工和病家反映的問(wèn)題及時(shí)作出答復(fù)，絕不拖延時(shí)間，確保把問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。五是認(rèn)真處理委交辦的來(lái)信、來(lái)訪事件，全年未發(fā)生一起安全事故，未發(fā)生非正常上訪事件。
1衛(wèi)生專業(yè)人才缺乏；
2、公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平有待進(jìn)一步提高。
1、狠抓黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)。把黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)放在工作首位，不斷加強(qiáng)干部職工的政治思想學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)決抵制各種腐敗行為，遠(yuǎn)離回扣，廉潔從醫(yī)，努力打造清正廉潔醫(yī)院。
2、強(qiáng)化醫(yī)療安全和質(zhì)量管理。突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實(shí)行重點(diǎn)科室重點(diǎn)管控，在定期進(jìn)行考核督查的同時(shí)，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識(shí)，把重點(diǎn)放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對(duì)工作流程全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。建立和完善醫(yī)療事件應(yīng)急處理和醫(yī)療安全報(bào)告制度。
3、強(qiáng)化基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作，明年所有村都要開(kāi)展，確保全鎮(zhèn)簽約率達(dá)60%。公共衛(wèi)生網(wǎng)格化管理實(shí)行全鎮(zhèn)村組100%全覆蓋。今年年底，確保全新的數(shù)字化兒童預(yù)防接種門診投入使用，屆時(shí)將一改我院兒童預(yù)防接種條件簡(jiǎn)陋滯后的局面。
4、加快人才隊(duì)伍建設(shè)。一方面爭(zhēng)取上級(jí)部門支持，引進(jìn)緊缺人才；另一方面改變?nèi)藛T技術(shù)落后局面。通過(guò)走出去、引進(jìn)來(lái)的方式積極培養(yǎng)現(xiàn)有的醫(yī)務(wù)人員，通過(guò)人員外派進(jìn)修學(xué)習(xí)以及聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院的專家來(lái)院合作的形式進(jìn)行人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步培養(yǎng)適宜技術(shù)人員。
5、加強(qiáng)特色?？平ㄔO(shè)。積極與縣市級(jí)醫(yī)院聯(lián)系，尋找合作的項(xiàng)目，鎮(zhèn)區(qū)形成特色?？?，帶動(dòng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)的發(fā)展；計(jì)劃發(fā)展的特色?？朴兄嗅t(yī)科、康復(fù)科，口腔科、普外科、碎石科等。
6、按時(shí)完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)縣委縣政府《關(guān)于印發(fā)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案的通知》，快速推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐，年底前確保預(yù)防保健綜合樓投入使用，完成所有村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。
7、重抓創(chuàng)建評(píng)審工作。下半年，衛(wèi)生院爭(zhēng)取通過(guò)省級(jí)示范衛(wèi)生院的創(chuàng)建評(píng)審驗(yàn)收，并確保1-2個(gè)衛(wèi)生室通過(guò)省級(jí)示范衛(wèi)生室驗(yàn)收。
8、確保業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中趨長(zhǎng)。下半年，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)總收超過(guò)上半年，全年突破800萬(wàn)元。藥占比控制在36%以內(nèi)。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十三
曾田鎮(zhèn)衛(wèi)生院位于河源市東源縣東南部，主要為曾田鎮(zhèn)居民提供醫(yī)療與預(yù)防保健服務(wù)，服務(wù)區(qū)域內(nèi)有9個(gè)村委會(huì)，1個(gè)居委會(huì)；戶籍人數(shù)21063，現(xiàn)常住居民共有12691人；衛(wèi)生院職工共26人、公建衛(wèi)生站有9間，村醫(yī)11名，其中蒲田村委會(huì)、銀坑村委會(huì)沒(méi)有村醫(yī)進(jìn)駐?，F(xiàn)根據(jù)上級(jí)文件要求從6個(gè)方面匯報(bào)我院的綜合服務(wù)能力。
受資金、技術(shù)、人員的影響，服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)+人工智能、可穿戴設(shè)備的應(yīng)用基本未實(shí)行，省定貧困村（玉湖村、蒲田村）得到上級(jí)技術(shù)支持有醫(yī)療智能包，但是使用頻率較低。
家醫(yī)簽約服務(wù)難點(diǎn)主要是既往的診療方式觀念難以轉(zhuǎn)變和人員技術(shù)缺乏導(dǎo)致的。
我院全面實(shí)行基本醫(yī)療與基層藥物制度，但是由于轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生站績(jī)效未能得到有效的保障同時(shí)未能直接進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算、清算，所以未開(kāi)展基層藥物制度。
1.基層專業(yè)技術(shù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)能力較低，需要增強(qiáng)培訓(xùn)提高自身能力。
2.臨聘人員待遇低導(dǎo)致招聘難度大，特別是醫(yī)生崗位缺口大。不利于人員梯隊(duì)建設(shè)。
1.信息化推廣使用需要上級(jí)的設(shè)備、資金、人員培訓(xùn)的幫助。
2.衛(wèi)生站建設(shè)存在工作人員待遇低，工作能力有所滯后需要加強(qiáng)培訓(xùn)。
1.簡(jiǎn)化了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療流程，同時(shí)有利于診療資料的儲(chǔ)存、調(diào)用。
2.減少了紙張等資源的浪費(fèi)。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十四
在20xx年，我診所在社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點(diǎn)診所法律法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)工作的`管理，規(guī)范操作行為，努力保障參保人員的合法權(quán)益，在有效遏制違規(guī)現(xiàn)象等方面做了有效的工作。現(xiàn)將年度執(zhí)行情況總結(jié)如下：
一、有醫(yī)保刷卡提示。
二、在診所內(nèi)顯著位置懸掛《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格證書》以及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證明。
三、按要求建立健全了藥品質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了質(zhì)量管理制度以及各類管理人員、營(yíng)業(yè)人員的繼續(xù)教育制度和定期健康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。
四、努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)師（質(zhì)量負(fù)責(zé)人）堅(jiān)持在職在崗，為群眾選藥、購(gòu)藥提供健康咨詢服務(wù)，營(yíng)業(yè)人員儀表端莊，熱情接待顧客，讓他們買到安全、放心的藥品，使醫(yī)保定點(diǎn)診所成為面向社會(huì)的文明窗口。
五、自覺(jué)遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風(fēng)，規(guī)范醫(yī)保定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為，全年未發(fā)生違紀(jì)違法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。六、我診所未向任何單位和個(gè)人提供經(jīng)營(yíng)柜臺(tái)、發(fā)票。銷售處方藥時(shí)憑處方銷售，且經(jīng)本店藥師審核后方可調(diào)配和銷售，同時(shí)審核、調(diào)配、銷售人員均在處方上簽字，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?BR> 七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市藥品銷售價(jià)格，參保人員購(gòu)藥時(shí)，無(wú)論選擇何種支付方式，我店均實(shí)行同價(jià)。
八、尊重和服從市社保管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，每次均能準(zhǔn)時(shí)出席社保組織的學(xué)習(xí)和召開(kāi)的會(huì)議，并及時(shí)將上級(jí)精神貫徹傳達(dá)到每一個(gè)員工，保證會(huì)議精神的落實(shí)。
綜上所述，我所在市社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，醫(yī)保定點(diǎn)工作取得一點(diǎn)成績(jī)，但距要求還須繼續(xù)認(rèn)真做好。今后，我所將不辜負(fù)上級(jí)的希望，抓好藥品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng)，做好參保人員藥品的供應(yīng)工作，為我市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十五
我院康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，初步建立“防、治、康相結(jié)合”的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系，不斷滿足人民群眾基本康復(fù)醫(yī)療服務(wù)需求，減少殘疾發(fā)生，減輕殘疾程度，提高生活質(zhì)量，減輕家庭和社會(huì)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)社會(huì)和諧?，F(xiàn)將我院的情況總結(jié)于下：
20xx年11月，我院成立了康復(fù)醫(yī)學(xué)科，并中醫(yī)科、理療科的醫(yī)務(wù)人員納入康復(fù)醫(yī)學(xué)科，配備了12名醫(yī)生、12名護(hù)士，設(shè)置病床48張，配備了心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、注射泵、輸液泵、中頻治療儀、微波治療儀、腰椎牽引床、頸椎牽引器、中頻治療儀、微波治療儀、超短波治療儀、磁療儀、電針儀、紅外線（tdp）治療儀、拔罐器、推拿床等醫(yī)療設(shè)備。并先后派出3名醫(yī)生到昆明市中醫(yī)院康復(fù)科、云南省紅會(huì)醫(yī)院疼痛科、上海市復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院康復(fù)科進(jìn)修學(xué)習(xí)。為有利于康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院的情況，于20xx年10月將中醫(yī)、理療的醫(yī)務(wù)人員從康復(fù)醫(yī)學(xué)科中分離出來(lái)，實(shí)行獨(dú)立管理?，F(xiàn)有工作人員7人，其中：主治醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人、護(hù)師1人。
我院的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，應(yīng)用電針、普通針刺、針刺運(yùn)動(dòng)療法、溫針、推拿、紅外線治療、梅花針、穴位貼敷治療、中藥熱奄包治療、中醫(yī)定向透藥療法、中藥封包治療、中藥內(nèi)服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐療法等傳統(tǒng)治療及脈沖電治療、超短波治療、磁療、牽引、運(yùn)動(dòng)療法、偏癱肢體功能訓(xùn)練、關(guān)節(jié)松動(dòng)術(shù)、作業(yè)療法等現(xiàn)代康復(fù)治療方法對(duì)早期腦梗死、腦血管意外后遺癥、頸椎病、偏頭痛、眩暈、耳鳴、落枕、肩周炎、腰椎間盤突出癥、腰椎骨質(zhì)增生、截癱、坐骨神經(jīng)痛、面癱、三叉神經(jīng)痛、面肌痙攣、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎、頑固性呃逆等疾病有較好的治療效果，形成了一定的特色。
1、由于醫(yī)院占地面積狹小，無(wú)發(fā)展空間，康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)用房不足
2、我院無(wú)康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)的醫(yī)生，缺乏康復(fù)醫(yī)師和治療師，也招聘不到此類專業(yè)人員。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十六
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和人們衛(wèi)生需求的增加，醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了很大變化，它包括了對(duì)醫(yī)療效率、醫(yī)療技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益、病人心理及其他醫(yī)療服務(wù)的滿意程度，是醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)，關(guān)系著醫(yī)院的生存和發(fā)展。因此，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院各項(xiàng)工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。筆者本著學(xué)習(xí)、交流的目的，將我個(gè)人的一些思考簡(jiǎn)要介紹如下。
1、增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，建立完善的組織及制度不斷地對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)等方面的教育，使全院人員充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本、發(fā)展之本，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的源泉。
2、人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)人才是醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是最根本的要素，要提高醫(yī)療質(zhì)量，首先要提高人員素質(zhì)。重視人才培養(yǎng)，并把它作為重要戰(zhàn)略工程來(lái)抓，在搞好人才引進(jìn)的同時(shí)，采取多種途徑、多種方式抓好年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)，重點(diǎn)是加強(qiáng)“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練，進(jìn)行年度考核，鼓勵(lì)撰寫學(xué)術(shù)論文，參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)科主任、護(hù)士長(zhǎng)，不僅要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，還要加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，努力提高管理水平，充分發(fā)揮本級(jí)質(zhì)量管理的作用。
3、鼓勵(lì)開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展是醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新的重要組成部分，也是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要途徑；不僅可解決了病人疾苦，同時(shí)也提高了醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，提升了醫(yī)院的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
4加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)養(yǎng)成遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣，堅(jiān)持“以病人為中心”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，推行“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷”的服務(wù)模式，堅(jiān)決制止醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中的不良行為，降低了醫(yī)療成本，減輕了病人負(fù)擔(dān)，提高了病人滿意率。
5、重視門、急診工作門、急診是醫(yī)療工作的最前線，也是醫(yī)院的對(duì)外窗口，是醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的多發(fā)地。為提高門、急診工作質(zhì)量，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)力量配備，安排主治醫(yī)師以上人員出診，提高疑難重癥的首診確診率，減少了病人復(fù)診次數(shù)和不必要的費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、專科會(huì)診制，防止跨專業(yè)收治。
6、抓好疑難、危重病人診治疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫(yī)院整體醫(yī)療水平和質(zhì)量的標(biāo)志。醫(yī)院應(yīng)積極加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員訓(xùn)練，開(kāi)展病例討論、學(xué)術(shù)交流、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力。凡遇疑難病例均應(yīng)由醫(yī)務(wù)科組織全院專家會(huì)診或請(qǐng)外院專家教授指導(dǎo)，相關(guān)科室人員密切配合，有效地提高疑難病診治質(zhì)量，防止了醫(yī)療事故的發(fā)生。
總之，提高醫(yī)療質(zhì)量是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，是醫(yī)院管理的重地，是一項(xiàng)不間斷的工作，只有不斷地加強(qiáng)管理、提高醫(yī)療質(zhì)量，才能不斷提升醫(yī)院的技術(shù)創(chuàng)新能力和服務(wù)保障實(shí)力，才能“適應(yīng)市場(chǎng)謀發(fā)展，加快發(fā)展保打贏”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十七
醫(yī)療質(zhì)量與安全管理是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心，是醫(yī)療安全的保障。20xx年以來(lái)，我科在院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為宗旨，合理收費(fèi)，簡(jiǎn)化流程，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，使各項(xiàng)指標(biāo)多數(shù)達(dá)到二甲醫(yī)院評(píng)審的要求，現(xiàn)總結(jié)如下：
根據(jù)醫(yī)務(wù)科要求，科室成立了以科主任為醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的質(zhì)控小組，負(fù)責(zé)病歷質(zhì)量、醫(yī)院感染、輸血管理、藥事管理及護(hù)理方面等工作，制訂了質(zhì)控小組職責(zé)，質(zhì)控小組成員有分工、有工作記錄，具體從如下幾方面抓質(zhì)控工作。
每個(gè)月確定四項(xiàng)內(nèi)容為質(zhì)控重點(diǎn)，要求科室人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為。堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、交接班制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度等。認(rèn)真學(xué)習(xí)患者十大安全目標(biāo)，執(zhí)行查對(duì)制度，危急值報(bào)告制度，落實(shí)手衛(wèi)生規(guī)范，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染;加強(qiáng)特殊用藥的管理，提高用藥安全;積極對(duì)患者進(jìn)行入院評(píng)估，減少跌倒、墜床和褥瘡的發(fā)生;加強(qiáng)缺陷管理，妥善處理和上報(bào)不良事件，鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全。對(duì)危重病人及一些特殊病人做到醫(yī)患溝通并簽署醫(yī)患溝通告知書;病歷書寫規(guī)范管理是醫(yī)療質(zhì)量控制管理的重要部分，我科堅(jiān)決按照《河北省病歷書寫規(guī)范》進(jìn)行病歷書寫，使我科病歷書寫在全院病歷質(zhì)量控制檢查中位居前列，甲級(jí)病歷大于90%。
組織科室醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》《臨床用血技術(shù)規(guī)范》等法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院輸血反應(yīng)處理流程和規(guī)范以及采集標(biāo)本制度和流程，嚴(yán)格根據(jù)輸血指征，認(rèn)真完成輸血前一切相關(guān)手續(xù)，認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制及無(wú)菌操作規(guī)范，使我科輸血病人無(wú)一例發(fā)生輸血不良反應(yīng)。每月對(duì)輸血病例進(jìn)行抽查，檢查是否符合輸血指征、知情同意書是否簽訂、有無(wú)輸血反應(yīng)、有輸血反應(yīng)是否上報(bào)，處理措施是否得當(dāng)，輸血后有無(wú)效果評(píng)定，查對(duì)制度是否嚴(yán)格執(zhí)行，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析并提出改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)臨床用血管理。對(duì)違反相關(guān)規(guī)定者予以批評(píng)教育和處罰。
定期開(kāi)展手衛(wèi)生知識(shí)與技能的培訓(xùn)，是醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知曉率達(dá)100%，隨機(jī)抽查醫(yī)務(wù)人員洗手方法達(dá)80%;認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)上報(bào)院感病例，加強(qiáng)多重耐藥菌檢測(cè)，并熟知消毒預(yù)防流程;合理使用抗生素，使我科抗生素使用率小于40%，做到了有樣必采，有樣必送，送檢率達(dá)75%;認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范，我科堅(jiān)持一床一巾一抹布擦拭，病房地面每日用84消毒液清潔，病人出院后病室實(shí)行終末消毒，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，治療室每天空氣監(jiān)測(cè)2次，且嚴(yán)格醫(yī)療廢物管理，每月治療室空氣、臺(tái)面細(xì)菌監(jiān)測(cè)均合格。科室院感小組每月定時(shí)召開(kāi)會(huì)議，分析存在的問(wèn)題，提出改正措施，使院感工作持續(xù)改進(jìn)?？剖屹|(zhì)控小組做到平時(shí)檢查與月末檢查相結(jié)合，配合院感辦每季度檢查及平時(shí)抽查，一年來(lái)沒(méi)有重大院感事件發(fā)生。
尤其護(hù)理人員，在護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理及各種操作常規(guī)培訓(xùn)，全科醫(yī)護(hù)人員“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)合格率達(dá)100%。
一年來(lái)組織全科人員學(xué)習(xí)了《乳腺癌診療指南》《肺癌診療指南》《食管癌診療指南》《胃癌診療指南》《結(jié)直腸癌診療指南》《卵巢癌診療指南》《子宮頸癌診療指南》等常見(jiàn)腫瘤診療指南，規(guī)范了醫(yī)生診斷和治療，使病人得到了科學(xué)、合理、規(guī)范治療。
視病人為親人，急病人這所急，想病人之所想，做到合理檢查，合理用藥，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了病人和家屬的好評(píng)，滿意度調(diào)查達(dá)90%以上。
20xx年科全年收治1354住院人次，治愈好轉(zhuǎn)率大于95%，危重病人1人次，搶救成功率大于85%，門診、出院診斷符合率大于95%，入、出院診斷符合率98.9%，入院三日確診率達(dá)95%，平均住院日14天，傳染病報(bào)告率達(dá)100%，漏報(bào)率為0，全年無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于90%，五種護(hù)理表格合格率大于90%，常規(guī)器械消毒合格率大于98%，醫(yī)療儀器設(shè)備完好，符合要求，一人一針一管執(zhí)行率達(dá)100%通過(guò)一年的醫(yī)療質(zhì)量控制，使我科的醫(yī)療質(zhì)量和安全管理工作有了進(jìn)一步提高，但是還存在很多不足之處，如運(yùn)行病歷書寫打印不及時(shí)、抗生素合理使用以及處方書寫規(guī)范等方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高，使之在新的一年里更上一層樓。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的好壞，體現(xiàn)了一個(gè)科室醫(yī)療質(zhì)量好壞和管理水平的高低，各科室的醫(yī)療質(zhì)量控制水平的好壞，直接影響到醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，這就直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。所以，在新的一年里，繼續(xù)以醫(yī)療質(zhì)量控制為重點(diǎn)，以患者安全為目標(biāo)，努力為病人營(yíng)造一個(gè)高質(zhì)量的、安全的、和諧的就診環(huán)境而奉獻(xiàn)自己的力量。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十八
一、各科室設(shè)備應(yīng)指定專人保管和維護(hù)，并有登記記錄以備查考。
二、定期巡回檢查。對(duì)重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行定期預(yù)防性檢查，半年一次。
三、新購(gòu)高檔設(shè)備，在操作人員外出學(xué)習(xí)的同時(shí)，應(yīng)派出設(shè)備維修人員學(xué)習(xí)維修技術(shù)。
四、保修期內(nèi)的設(shè)備，進(jìn)口和高級(jí)精密儀器，不得隨意盲目拆卸，對(duì)其故障要及時(shí)報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究處理。
五、屬技術(shù)監(jiān)督局強(qiáng)制統(tǒng)一計(jì)量的設(shè)備、儀器要會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行檢驗(yàn)。
六、急用設(shè)備，應(yīng)突擊加班修理。
七、維修人員不能完成任務(wù)或因工作失誤造成經(jīng)濟(jì)損失或糾紛的，要根據(jù)情節(jié)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
八、科室人員違章操作或保管不善造成損失，維修人員發(fā)現(xiàn)后，根據(jù)事實(shí)與損失大小報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理。
九、設(shè)備技術(shù)人員應(yīng)參與設(shè)備、儀器的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收，并積極與廠家或公司派來(lái)的技術(shù)人員合作，熟悉該設(shè)備性能，以便日后保養(yǎng)、維修。
十、建立維修登記制度，xx萬(wàn)元以上的設(shè)備建立使用、保養(yǎng)、維修檔案。
十一、設(shè)備技術(shù)人員在工作時(shí)應(yīng)注意設(shè)備安全和人身安全。
提升醫(yī)療服務(wù)能力心得體會(huì)篇十九
按照省委關(guān)于做好兩項(xiàng)改革“后半篇”文章部署要求，我局制定了《夾江縣鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升工作方案》，根據(jù)方案精神，現(xiàn)將20xx年兩改工作總結(jié)如下：
截至目前，我縣已完成基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)布局調(diào)整，將原來(lái)的22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院整合成6個(gè)中心衛(wèi)生院、1個(gè)社區(qū)服務(wù)中心和1個(gè)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并已規(guī)劃兩個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生次中心。在資源整合方面，完成了對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人員整合和配套設(shè)施的完善，同時(shí)完善了配套政策和保障藥品供應(yīng)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。由縣政府辦牽頭攬總，衛(wèi)健局成立提升鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力工作辦公室。財(cái)政、機(jī)構(gòu)編制、人力資源社會(huì)保障、衛(wèi)生健康、發(fā)展改革、自然資源、國(guó)資金融局、行政審批、醫(yī)療保障、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、民政等部門，要結(jié)合職能職責(zé)，加強(qiáng)政策支持和工作協(xié)同，形成工作合力，確保各項(xiàng)改革任務(wù)落實(shí)。
（二）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控和政策宣傳。及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，確?！安ⅰ背龌盍?、“留”有質(zhì)量，不搞“一刀切”，避免簡(jiǎn)單化。加強(qiáng)政策宣傳和輿論引導(dǎo)，妥善處理有關(guān)信訪問(wèn)題和突發(fā)性事件，確保兩改工作順利進(jìn)行。
（三）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。把鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)能力提升建設(shè)納入年度深化醫(yī)改目標(biāo)考核重要內(nèi)容。我局做好兩項(xiàng)改革后鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
（一）基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)硬件配備不足。受土地、資金等因素限制，當(dāng)前，鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院占地面積均未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍缺乏急救類醫(yī)療設(shè)備。
（二）基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力亟待增強(qiáng)。部分醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)能力有待提高，存在診療不規(guī)范，用藥不規(guī)范，醫(yī)療文書不規(guī)范，法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差等問(wèn)題。各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人才匱乏，職工普遍存在學(xué)歷、職稱低，進(jìn)修、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少，因人手問(wèn)題絕大部分人存在身兼數(shù)職問(wèn)題，分工和責(zé)任不明確。
（三）部分年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)難度較大。受新冠疫情常態(tài)化防控措施影響，群眾頭痛發(fā)熱腹瀉等常見(jiàn)病到基層就診明顯減少。加之新冠疫苗接種工作量大，鎮(zhèn)村兩級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診療人次要實(shí)現(xiàn)較調(diào)整前增長(zhǎng)10％的年度目標(biāo)，存在不小難度。
（一）全面提升軟硬件設(shè)施水平。以縣域醫(yī)療衛(wèi)生次中心建設(shè)為契機(jī)，醫(yī)共體建設(shè)為依托，加快基礎(chǔ)設(shè)施和信息化建設(shè)，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)軟硬件設(shè)施水平。中醫(yī)館投入使用，提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)專病?？品?wù)能力。
（二）提供更優(yōu)質(zhì)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。圍繞重點(diǎn)人群的基本醫(yī)療需求，構(gòu)建醫(yī)共體全程連續(xù)的健康服務(wù)閉環(huán)，深化推進(jìn)專全結(jié)合慢病管理功能與職責(zé)，以基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)為載體做實(shí)做細(xì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。
（三）進(jìn)一步健全內(nèi)部機(jī)制。建立和完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行制度，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，形成更加清晰合理的三級(jí)醫(yī)療組織框架，明確兩項(xiàng)改革推進(jìn)計(jì)劃，確保兩項(xiàng)改革工作順利推進(jìn)。