總結(jié)是一種反思的機(jī)會(huì)，能夠讓我們更好地了解自己的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。我們應(yīng)該追求高效的時(shí)間利用，而不是單純追求多忙?？偨Y(jié)范文是對(duì)學(xué)習(xí)、工作和生活等方面進(jìn)行總結(jié)和歸納的典型案例和優(yōu)秀作品。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇一
公司誠(chéng)信對(duì)壽險(xiǎn)公司至關(guān)重要，直接影響社會(huì)公眾對(duì)壽險(xiǎn)公司評(píng)價(jià)、看法與選擇，公司誠(chéng)信、信譽(yù)好能夠贏得公眾的支持和信賴，并能吸引公眾產(chǎn)生投保行為，進(jìn)而促進(jìn)壽險(xiǎn)銷(xiāo)售。壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是指以保險(xiǎn)為商品，以市場(chǎng)為中心，以滿足被保險(xiǎn)人需要為目的，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列活動(dòng)。
壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)淺析論文篇一
《我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及對(duì)策》
壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是指以保險(xiǎn)為商品，以市場(chǎng)為中心，以滿足被保險(xiǎn)人需要為目的，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列活動(dòng)。
具體地講，壽險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括壽險(xiǎn)市場(chǎng)的需求調(diào)查和預(yù)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析、壽險(xiǎn)險(xiǎn)種的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、壽險(xiǎn)產(chǎn)品的促銷(xiāo)策略以及售后服務(wù)等系列活動(dòng)。
目前，我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)采用營(yíng)銷(xiāo)人員拓展業(yè)務(wù)的代理營(yíng)銷(xiāo)體制，是國(guó)際上壽險(xiǎn)公司的常用做法。
1992年以來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)公司都開(kāi)始引用這種營(yíng)銷(xiāo)體制。
個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制的引進(jìn)拓展了我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)、壯大了壽險(xiǎn)銷(xiāo)售隊(duì)伍、普及了保險(xiǎn)觀念。
但是，隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變，現(xiàn)行壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制也應(yīng)該在發(fā)展中創(chuàng)新。
一、影響壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的因素
(一)公司誠(chéng)信
公司誠(chéng)信對(duì)壽險(xiǎn)公司至關(guān)重要，直接影響社會(huì)公眾對(duì)壽險(xiǎn)公司評(píng)價(jià)、看法與選擇，公司誠(chéng)信、信譽(yù)好能夠贏得公眾的支持和信賴，并能吸引公眾產(chǎn)生投保行為，進(jìn)而促進(jìn)壽險(xiǎn)銷(xiāo)售。
反之，很難得到客戶的選擇。
總之，壽險(xiǎn)公司必須以良好的信譽(yù)，贏得公眾的偏愛(ài)，才會(huì)有廣闊的市場(chǎng)。
(二)保險(xiǎn)服務(wù)
保險(xiǎn)服務(wù)是指保險(xiǎn)企業(yè)為投保人的整個(gè)行為過(guò)程提供的各種服務(wù)。
現(xiàn)在保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，不但是保險(xiǎn)商品、保險(xiǎn)價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是保險(xiǎn)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的高低，服務(wù)效果的好壞，都直接與保險(xiǎn)企業(yè)的自身形象緊密相關(guān)。
壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)為客戶提供和承擔(dān)了、乃至終身的保障服務(wù)和責(zé)任，時(shí)間跨度大，這就要求壽險(xiǎn)公司樹(shù)立起全方位、全過(guò)程的服務(wù)觀念，為顧客提供完備的售后服務(wù)，保持其連續(xù)性、完整性和徹底性。
(三)營(yíng)銷(xiāo)員素質(zhì)
培養(yǎng)和建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍，是開(kāi)展壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重要保證。
在某種意義上說(shuō)，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)員就等于沒(méi)有壽險(xiǎn)事業(yè)，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員是公司發(fā)展的重要條件。
壽險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，使其具備良好素質(zhì)，如熱愛(ài)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)，有道德涵養(yǎng)，有熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的社交能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧等。
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，來(lái)直接樹(shù)立和傳遞公司的高尚形象。
(四)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)
由于消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件、所處地域以及對(duì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的需求不同，公司在設(shè)計(jì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，要注意多樣化、多層次，注意研究和開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，公司還應(yīng)人優(yōu)我轉(zhuǎn)”，以滿足不同層次的消費(fèi)者需要。
二、我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題
(一)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展中的誠(chéng)信危機(jī)
當(dāng)前，在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的過(guò)程中，由于壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在的一些不誠(chéng)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)方法，使原本不高的社會(huì)誠(chéng)信度受到更大的損害，由此造成的問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)，嚴(yán)重地影響了保險(xiǎn)的社會(huì)信譽(yù)，破壞了保險(xiǎn)的市場(chǎng)環(huán)境。
保險(xiǎn)代理人對(duì)客戶的誤導(dǎo)的產(chǎn)生有以下幾方面的原因：第一，傭金制的薪酬方式使壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)具有利益驅(qū)動(dòng)性，目前保險(xiǎn)公司的傭金發(fā)放實(shí)行首期業(yè)務(wù)傭金和續(xù)期業(yè)務(wù)傭金相結(jié)合的方式，這種薪酬方式雖能極大地激發(fā)代理人不斷拓展業(yè)務(wù)的潛能，但也極易產(chǎn)生代理人由于受利益驅(qū)使而片面追求收入的短期行為和道德風(fēng)險(xiǎn)。
如目前保險(xiǎn)公司面臨的：傭金收入分2～5年全部領(lǐng)取后而投保人的續(xù)期保費(fèi)收繳沒(méi)有保障，致使客戶和公司的利益受到嚴(yán)重?fù)p害的問(wèn)題;代理人離開(kāi)公司后形成的孤兒保單問(wèn)題等即是有力證明。
第二，帶有傳銷(xiāo)色彩和“殺熟”行為的不規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)，導(dǎo)致保險(xiǎn)聲譽(yù)下降。
在西方，規(guī)范的傳銷(xiāo)行為與方式，是一種成功的營(yíng)銷(xiāo)模式。
而我國(guó)的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員大多只經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，有的甚至不經(jīng)培訓(xùn)便上崗了。
在還沒(méi)有認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)以及保單性質(zhì)的前提下，就推銷(xiāo)以信用為基礎(chǔ)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
這種行為的本身就隱含著較大的風(fēng)險(xiǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)員所承攬的業(yè)務(wù)大多也是親戚、朋友的，以類(lèi)似傳銷(xiāo)色彩的營(yíng)銷(xiāo)方式去經(jīng)營(yíng)人性化的產(chǎn)品，“殺熟”、“欺生”無(wú)所不用。
往往在營(yíng)銷(xiāo)員的第一張保單里就埋下信用的危機(jī)，產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題，導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)信譽(yù)度的下降。
第三，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏利益與風(fēng)險(xiǎn)的約束機(jī)制。
作為代理人，由于保險(xiǎn)公司在契約上缺乏對(duì)代理人利益與風(fēng)險(xiǎn)的約束，使得他們往往以自身利益為重，不顧公司利益;同時(shí)，由于代理人都是以個(gè)體的形式與公司簽訂契約，其自身的利益難以在公司得到保障，社會(huì)又缺乏有效的管理組織，無(wú)所依托，造成代理人隊(duì)伍不穩(wěn)定。
不穩(wěn)定的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的逐年增多，除增加了壽險(xiǎn)公司的成本之外，往往還會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生許多負(fù)面影響，增加保險(xiǎn)公司拓展業(yè)務(wù)的難度。
(二)粗放式的經(jīng)營(yíng)方式亟待改變
我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)采取粗放型的經(jīng)營(yíng)方式，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，在沒(méi)有質(zhì)量保證前提下，單純以保費(fèi)數(shù)量作為代理人傭金分配的指標(biāo)，促成了輕營(yíng)銷(xiāo)管理和服務(wù)，重銷(xiāo)售市場(chǎng)的粗放型營(yíng)銷(xiāo)管理模式。
而以保費(fèi)數(shù)量作為公司內(nèi)部費(fèi)用分配依據(jù)，還往往造成保單責(zé)任以外的風(fēng)險(xiǎn)，直接轉(zhuǎn)嫁給了保險(xiǎn)公司。
幾乎所有的壽險(xiǎn)公司都把精力放在了保費(fèi)任務(wù)的完成上，以擴(kuò)大規(guī)模為目的，很少顧及保單銷(xiāo)售的質(zhì)量。
第二，重規(guī)模擴(kuò)張，輕經(jīng)營(yíng)效益。
為擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)，靠人員的銷(xiāo)售發(fā)展業(yè)務(wù)就必須在廣大的區(qū)域上增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，搶占市場(chǎng)，全力增員。
在這樣的思想的指導(dǎo)下，各壽險(xiǎn)公司的人員與機(jī)構(gòu)迅速膨脹，各企業(yè)的職場(chǎng)建設(shè)、培訓(xùn)及激勵(lì)等方面的投人也隨之不斷增加，經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)上升。
各級(jí)機(jī)構(gòu)在粗放型的經(jīng)營(yíng)政策推動(dòng)下，普遍不重視對(duì)“投人—產(chǎn)出”比的分析，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用與成本負(fù)擔(dān)日重，危機(jī)日重。
第三，壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)急功近利，培訓(xùn)效果不佳。
由于壽險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、壽險(xiǎn)投保、核保、理賠的專(zhuān)業(yè)性以及壽險(xiǎn)業(yè)的技巧性，使得壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)工作至為關(guān)鍵。
當(dāng)前雖然表面上看保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)活動(dòng)多而到位，實(shí)際上培訓(xùn)效果并不理想。
所謂培訓(xùn)只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的影響式灌輸，讓營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)會(huì)以滿腔的熱情面對(duì)客戶的拒絕，堅(jiān)信拒絕是成功的開(kāi)始。
從業(yè)人員不專(zhuān)業(yè)，缺乏營(yíng)銷(xiāo)技能和知識(shí)，得不到消費(fèi)者的認(rèn)可。
而培訓(xùn)的講師多為業(yè)績(jī)較好的業(yè)務(wù)員，其理論功底其實(shí)不強(qiáng)，并不能勝任優(yōu)秀培訓(xùn)工作者的工作。
粗放式的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理模式導(dǎo)致公司隱含的風(fēng)險(xiǎn)巨大，效益不高，造成公眾對(duì)壽險(xiǎn)的不信賴。
(三)壽險(xiǎn)產(chǎn)品品種少
保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)，雖然近年來(lái)各家公司都加大了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的力度，但仍不能適應(yīng)壽險(xiǎn)市場(chǎng)需求，可供消費(fèi)者選擇的險(xiǎn)種很少，無(wú)法形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
這種狀況使得保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品同質(zhì)性大、差異性小，導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)和有限資源的浪費(fèi)。
據(jù)調(diào)查中顯示，重大疾病保險(xiǎn)即使是在創(chuàng)新型險(xiǎn)種銷(xiāo)量十分強(qiáng)勁的情況下，仍然在各公司排名銷(xiāo)量第二。
可見(jiàn)，我國(guó)醫(yī)療制度和社會(huì)保障制度的改革導(dǎo)致此類(lèi)險(xiǎn)種的需求十分旺盛。
另外，在對(duì)“被保險(xiǎn)人最關(guān)心的險(xiǎn)種功能”的調(diào)查中，75%的被調(diào)查者認(rèn)為是重大疾病險(xiǎn)種。
相對(duì)于壽險(xiǎn)公司過(guò)分注重保險(xiǎn)產(chǎn)品的衍生功能的開(kāi)發(fā)，不如盡早回歸保險(xiǎn)的基本保障理念，開(kāi)發(fā)出更能彌補(bǔ)社會(huì)保障空白、針對(duì)醫(yī)療制度改革的新險(xiǎn)種。
另外，缺乏針對(duì)高收入階層的險(xiǎn)種。
對(duì)被保險(xiǎn)人的收入調(diào)查結(jié)果顯示中高收入的階層很少購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，說(shuō)明市場(chǎng)上還缺乏針對(duì)他們需求的險(xiǎn)種。
收入富足而穩(wěn)定的人群具有十分專(zhuān)業(yè)的投資知識(shí)與投資渠道，他們對(duì)于傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)以及保險(xiǎn)的衍生性投資功能的興趣不大，他們的保險(xiǎn)需求多集中在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域。
但另一方面，由于他們的收入一般是整個(gè)家庭開(kāi)支的支柱，在壽險(xiǎn)范圍內(nèi)多開(kāi)發(fā)一些適合此人群的重大疾病保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等險(xiǎn)種是爭(zhēng)奪這部分客戶群的方法。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇二
既然存在著上述問(wèn)題或者缺陷，是不是傳播（學(xué)）研究“亞洲中心論”就沒(méi)有什么出路了呢？其實(shí)不然，一直以來(lái)，美式技術(shù)－控制－效果研究范式（這種范式被當(dāng)作歐洲中心的）占據(jù)傳播學(xué)研究主導(dǎo)地位，但是其理論潛力受到了來(lái)自多方的質(zhì)疑，甚至有人認(rèn)為在美國(guó)傳播學(xué)研究是個(gè)正在“凋零”的領(lǐng)域。面對(duì)這種情況，人們開(kāi)始想像亞洲（實(shí)際并非亞洲獨(dú)有，也沒(méi)有這樣一個(gè)同質(zhì)化的亞洲），因?yàn)榻?0年來(lái)，亞洲的一些本土思想和文化傳統(tǒng)被作為西方文化和現(xiàn)代化進(jìn)程的解毒劑或者中和劑而寄予了厚望，許多研究者希望在亞洲能夠?qū)ふ业綆?lái)新靈感的思想資源，亞洲傳播研究或者“亞洲中心論”背后實(shí)質(zhì)的內(nèi)涵就是傳播倫理學(xué)，是源于一種求知?jiǎng)?chuàng)新的熱望，只不過(guò)這種傳播學(xué)發(fā)展的新方向借由“亞洲”的名義得到了彰顯（或者是亞洲的本土文化傳統(tǒng)為傳播學(xué)的新發(fā)展作出了有益的貢獻(xiàn)）。雖然傳播倫理并非專(zhuān)屬亞洲傳統(tǒng)，卻是在亞洲的各種主要思想傳統(tǒng)中表現(xiàn)的最突出；也恰恰在東西方的二元對(duì)比和歷史性關(guān)系中亞洲的道德性等到了強(qiáng)調(diào)，亞洲的一些傳播理念、方式和風(fēng)格看來(lái)能夠有效的彌補(bǔ)西方過(guò)分強(qiáng)調(diào)線性傳播效果的不足。
現(xiàn)在來(lái)看，miike提出（2002）關(guān)系/聯(lián)系、循環(huán)、和諧、互惠性、他人導(dǎo)向性五大主題，并由此衍發(fā)的五大亞洲傳播理念無(wú)一不是從倫理角度來(lái)考慮傳播的問(wèn)題。比如miike（2004）指出通過(guò)感覺(jué)加以體驗(yàn)、能夠察覺(jué)和體會(huì)到別人的喜怒哀樂(lè)是亞洲傳播的一個(gè)顯著特點(diǎn)，并被賦予了極高的道德評(píng)價(jià)。這種同情式的傳播是在充分意識(shí)到萬(wàn)物的聯(lián)系基礎(chǔ)上，對(duì)他者的認(rèn)可和接納，是一種崇高的道德情感。
陳國(guó)明就明確的指出亞洲的傳播行為強(qiáng)調(diào)三種道德特性：互依、尊重和誠(chéng)實(shí)。（chen&starosta，2003）陳國(guó)明還提出了一種“和諧傳播理論”。（chen，2001/2004）這里的和諧并非手段而是一種傳播的目標(biāo)，它表現(xiàn)了一種道德追求，能激發(fā)人們與他者進(jìn)行合作的責(zé)任感；這不是憑借傳播者的策略性語(yǔ)言，而是依靠對(duì)他人真心誠(chéng)意的關(guān)切之情來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
總而言之，亞洲的一些思想傳統(tǒng)和傳播特色確實(shí)能夠?yàn)閭鞑惱韺W(xué)的發(fā)展提供更多的甚至是主要的理論資源。但我們也許可以考慮放下“亞洲中心”或者“亞洲主義”這樣過(guò)于沉重和含混的概念，通過(guò)傳播倫理學(xué)的理論建構(gòu)，大膽創(chuàng)新，把亞洲的各種語(yǔ)言、宗教、智慧和歷史文化傳統(tǒng)充分發(fā)揚(yáng)光大。
首先，應(yīng)該通過(guò)對(duì)傳播思想的重新追溯，結(jié)合亞洲一些重要的思想傳統(tǒng)，全面探索傳播的意義，盡力豐富“傳播”這個(gè)概念的內(nèi)涵。我們必須搞清楚傳播現(xiàn)在是什么，具有怎樣的可能性，我們才可能調(diào)動(dòng)一切的思想資源為深入發(fā)展傳播學(xué)服務(wù)，包括亞洲的或者歐洲的，歷史的或者現(xiàn)代的。
其次，傳播倫理學(xué)既是傳統(tǒng)傳播學(xué)的深入發(fā)展，又是一次革新意義的范式轉(zhuǎn)換，應(yīng)該有觀念、理論、思路和方法上的全面改觀，我們確實(shí)應(yīng)該考慮miike（）對(duì)歐洲中心式“理論建設(shè)”和知識(shí)基礎(chǔ)提出徹底的質(zhì)疑，全面思考創(chuàng)建新的“游戲規(guī)則”和對(duì)話原則。那么，亞洲的思維方式、一些原來(lái)處于邊緣的文化思想和傳播理論和一些來(lái)自它學(xué)科的知識(shí)將為我們提供幫助。
最后，把注意力投向與傳播相關(guān)的現(xiàn)實(shí)和問(wèn)題，讓問(wèn)題牽引研究的視線和注意力，這是建構(gòu)新的理論架構(gòu)的重要的動(dòng)力源。亞洲還有許多處于各種文化交匯的混雜地區(qū)都會(huì)成為很好“樣本”和“媒介”，為理論轉(zhuǎn)變提供足夠新鮮的靈感、素材和舞臺(tái)，當(dāng)然這些研究不惟實(shí)證，方法總是多元的，特別在面對(duì)混雜的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，方法是綜合甚至的對(duì)照式，需要足夠的復(fù)雜性和靈活性。
[注釋]
[1]比如miike、chen,g.m.、dissanayake、ishii、asante等人在理論思考和方法設(shè)計(jì)上作過(guò)初步的努力和貢獻(xiàn)。
[2]一般來(lái)說(shuō)，啟蒙思想往往和理性（功能角色觀）、個(gè)人自由、民主和科技進(jìn)步等觀念聯(lián)系在一起，這里面自然蘊(yùn)涵著對(duì)人性的基本界定，這種界定又往往被用來(lái)衡量和評(píng)價(jià)其他文化的人性狀態(tài)。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇三
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，表明人類(lèi)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正逐步擺脫資源的約束，從而在根本上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，同時(shí)也預(yù)示著國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)是科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，是信息資源的開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)，是知識(shí)與人才的競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來(lái)的不僅是科技革命和知識(shí)革命，更重要的是一場(chǎng)管理的革命。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)觀念和管理觀念，它的產(chǎn)生是知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能否具有實(shí)效，關(guān)鍵看其營(yíng)銷(xiāo)能否給消費(fèi)者帶來(lái)新的利益和好處，不單是促銷(xiāo)期間的價(jià)格，還應(yīng)該帶給他們精神上的享受、生活上的充實(shí)、知識(shí)上的提高。當(dāng)企業(yè)不時(shí)以價(jià)格戰(zhàn)為武器，在惡性競(jìng)爭(zhēng)中難以自拔時(shí)，一種立意求異、求新、雙贏的營(yíng)銷(xiāo)方式———知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)浮出了水面。另一方面，隨著產(chǎn)品科技含量的增加、信息量的豐富、功能的增多，產(chǎn)品的使用也日趨復(fù)雜，同一種產(chǎn)品有正副多種功能，同一產(chǎn)品因不同的使用方法會(huì)產(chǎn)生不同的功效。因人們接觸信息渠道的不同或側(cè)重點(diǎn)的不同，往往會(huì)造成對(duì)某一知識(shí)的無(wú)知或知之不多，消費(fèi)者也不可能具備足夠的各科知識(shí)來(lái)滿足識(shí)別的需要。于是他們便渴望在接觸商品和購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)能有一種快捷、有效、方便的途徑，去熟悉和掌握商品的性能、功能、使用方法、選購(gòu)方法、保存方式和保養(yǎng)方式等，這樣知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)便應(yīng)運(yùn)而生了。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇四
論文1：虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入電信業(yè)現(xiàn)狀分析和校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略初探
一、引言
工信部發(fā)布了《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》,明確了將扶持民營(yíng)資本實(shí)質(zhì)性進(jìn)入基礎(chǔ)電信業(yè),部分虛擬運(yùn)營(yíng)商(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“虛商”)將于近期正式開(kāi)放相關(guān)業(yè)務(wù)。
校園市場(chǎng)是消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的重要市場(chǎng),學(xué)生樂(lè)于接受新鮮事物,且有廣泛的社交需求,因此對(duì)于手機(jī)的各種業(yè)務(wù)都有很高的關(guān)注度。
因此,有必要對(duì)虛商進(jìn)入校園市場(chǎng)進(jìn)行分析,制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
二、虛商的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
初,隨著第五批虛商牌照的發(fā)放,涉足170號(hào)段的企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大,覆蓋多個(gè)領(lǐng)域,滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
然而,伴隨170號(hào)段正式放號(hào)所暴露出的問(wèn)題讓人無(wú)法忽視:
(一)互聯(lián)互通漏洞頻現(xiàn)
具體表現(xiàn)為四個(gè)方面:一是170號(hào)段不能被銀行系統(tǒng)識(shí)別。
二是部分手機(jī)安全app自動(dòng)攔截170號(hào)段。
三是用170號(hào)段進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)用戶收不到驗(yàn)證碼。
四是使用固話撥打170號(hào)段顯示空號(hào)。
(二)虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商溝通不夠
虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的磨合不夠,由于170號(hào)段是依靠傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商建立的,因此虛商對(duì)自己的服務(wù)也難以保障。
(三)品牌不明確
170號(hào)段依舊顯示三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商品牌,虛商品牌并未顯示,與此同時(shí),虛商的行業(yè)認(rèn)證就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,而這一問(wèn)題的解決,僅靠虛擬運(yùn)營(yíng)商一方難以解決,還需要虛商、市場(chǎng)和監(jiān)管部門(mén)共同推動(dòng)。
(四)擴(kuò)張過(guò)快
虛商面對(duì)潛在市場(chǎng)急功近利的盲目擴(kuò)張表現(xiàn)容易導(dǎo)致用戶服務(wù)難以保障,這對(duì)自身品牌和口碑的樹(shù)立是非常不利的。
170號(hào)段應(yīng)先進(jìn)行小規(guī)模友好用戶試驗(yàn),在此基礎(chǔ)上自我修復(fù)和完善,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引用戶。
三、swot分析及校園營(yíng)銷(xiāo)策略制定
(一)swot分析
(1)優(yōu)勢(shì)(strength)。
1)虛商在校園內(nèi)擁有廣泛的客戶群體。
進(jìn)入大學(xué)的新生數(shù)量龐大,且處于更換手機(jī)號(hào)的最佳時(shí)期。
2)虛商能根據(jù)客戶需要靈活制定號(hào)碼業(yè)務(wù)。
3)虛商在價(jià)格制定上有更加靈活的空間。
(2)劣勢(shì)(weakness)。
1)虛商缺乏通信基礎(chǔ)設(shè)施和關(guān)鍵技術(shù),通信不穩(wěn)定。
2)虛商向傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商租用硬件設(shè)備、批發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù),在通信服務(wù)、價(jià)格制定上存在一定的局限性。
3)虛商的資金鏈條不穩(wěn)定。
(3)機(jī)會(huì)(opportunity)。
1)國(guó)家政策的傾斜將為虛商提供更多的利好消息。
2)校園消費(fèi)群體接受新鮮事物較快,且較容易受性價(jià)比的影響而選擇新的運(yùn)營(yíng)商。
3)虛商校園市場(chǎng)尚未完全打開(kāi),其市場(chǎng)潛力巨大。
(4)威脅(threat)。
1)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)形成對(duì)市場(chǎng)壟斷的事實(shí)。
虛商面臨著客戶習(xí)慣難以改變的挑戰(zhàn)。
2)虛商逐漸增多,各虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力大。
3)政府雖大力支持虛商發(fā)展,但暫時(shí)沒(méi)有使用明確量化的政策予以支持。
(二)營(yíng)銷(xiāo)策略組合
(1)產(chǎn)品策略。
產(chǎn)品作為整個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心,對(duì)于電信業(yè)虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)的設(shè)置和服務(wù)的提供就是企業(yè)的產(chǎn)品。
1)業(yè)務(wù)設(shè)置和服務(wù)質(zhì)量。
積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,提供定制化的套餐業(yè)務(wù),滿足不同校園消費(fèi)群體的需求,以低姿態(tài)、高品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
2)開(kāi)展校企合作,樹(shù)立品牌形象。
為不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)建立自己的品牌,如中國(guó)電信面向?qū)W生群體推出的“飛young”系類(lèi)業(yè)務(wù),通過(guò)在校內(nèi)設(shè)立獎(jiǎng)助學(xué)金、為校園精品活動(dòng)冠名等方式作為校企合作切入點(diǎn),樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
3)與終端產(chǎn)品合作,拓展校園市場(chǎng)。
虛擬運(yùn)營(yíng)商與蘋(píng)果、三星、小米等移動(dòng)終端公司合作,通過(guò)終端產(chǎn)品捆綁的形式拓展校園市場(chǎng)。
(2)價(jià)格策略。
低價(jià)服務(wù)套餐是市場(chǎng)對(duì)虛商的期待,在校園市場(chǎng)中尤為重要。
但是虛商從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商處購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通信業(yè)務(wù),再包裝成自有品牌進(jìn)行銷(xiāo)售的模式是很難實(shí)現(xiàn)低價(jià)服務(wù)的。
就目前來(lái)看,簡(jiǎn)單的低價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略是不可行的,虛商不能寄望于從通信業(yè)務(wù)中直接獲得利潤(rùn)。
使用成本加成定價(jià)法與參與競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法相結(jié)合的定價(jià)策略,密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)水平,并適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的定價(jià)策略。
(3)渠道策略。
加強(qiáng)校園營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè),創(chuàng)新渠道策略,是虛商打開(kāi)校園市場(chǎng)的又一重要舉措。
1)持續(xù)在各高校中招募在校大學(xué)生從事兼職推廣工作,通過(guò)他們的帶動(dòng),有效地促進(jìn)校園消費(fèi)群體對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的認(rèn)知。
2)充分利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),拓展校園銷(xiāo)售渠道。
對(duì)于虛商而言,建立實(shí)體渠道耗資巨大。
相對(duì)而言,線上渠道投資小,適合目前虛商采用。
(4)促銷(xiāo)策略。
虛商進(jìn)入市場(chǎng)初期必然要面對(duì)消費(fèi)者不信任等一系列的問(wèn)題,這時(shí),虛商就應(yīng)當(dāng)利用業(yè)務(wù)特色、價(jià)格公道、服務(wù)健全的優(yōu)勢(shì),將產(chǎn)品主動(dòng)推銷(xiāo)出去。
1)人員推銷(xiāo)。
成立一支專(zhuān)門(mén)的推銷(xiāo)隊(duì)伍,包括推銷(xiāo)人員和技術(shù)人員,去校園一線進(jìn)行推銷(xiāo),同時(shí)收集學(xué)生反饋的第一手信息。
此外,在校園用戶中招募直銷(xiāo)隊(duì)伍,在提供校園勤工助學(xué)崗位的同時(shí),讓消費(fèi)者成為推銷(xiāo)人員,更好更快地拓展校園市場(chǎng)。
2)廣告促銷(xiāo)。
在電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體上做宣傳將迅速提高知名度,并樹(shù)立產(chǎn)品的形象,是打開(kāi)市場(chǎng)的有效手段,在投入期廣告費(fèi)用比例相對(duì)來(lái)說(shuō)應(yīng)多一部分,占銷(xiāo)售收入的15%左右,當(dāng)進(jìn)入成長(zhǎng)期后,廣告費(fèi)用逐漸減少到10%左右。
廣告應(yīng)該以突出業(yè)務(wù)和服務(wù)的優(yōu)勢(shì),激發(fā)潛在用戶的欲望為目標(biāo)。
3)校園活動(dòng)。
大學(xué)生的校園文化活動(dòng)繁榮,虛商可以通過(guò)贊助校園活動(dòng),以獲得冠名權(quán)的方式,拉近與大學(xué)生的距離,用潛移默化的方式滲透進(jìn)大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)中。
通過(guò)與學(xué)校合作,定制滿足校園用戶需求的業(yè)務(wù)。
通過(guò)與校方簽訂相關(guān)協(xié)議,面向新生廣泛發(fā)放170電話卡。
四、結(jié)語(yǔ)
雖然,當(dāng)下虛擬運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)還面臨許多不利因素,暴露出許多問(wèn)題,校園市場(chǎng)的開(kāi)拓能力依然不足,但是,相比其他國(guó)家,我國(guó)校園市場(chǎng)具有容量大、業(yè)務(wù)潛力深、市場(chǎng)需求廣等有利因素,虛擬運(yùn)營(yíng)商只要及時(shí)關(guān)注政府政策與市場(chǎng)格局,注重產(chǎn)品細(xì)節(jié),不斷秉承創(chuàng)新精神,必將在校園市場(chǎng)沖出一片天地。
論文2：新建本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的研究
全社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的旺盛需求,極大地推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)高校設(shè)立最多的專(zhuān)業(yè)之一。
目前我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)主要有兩種模式:一是強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)教育,采取寬口徑、厚基礎(chǔ)培養(yǎng)模式,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)全面的研究型、通識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)人才;二是注重學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)具備實(shí)際工作技能的應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才。
在新常態(tài)背景下,我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)面臨深度調(diào)整,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為敏感的專(zhuān)業(yè)之一,隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí),企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求將發(fā)生較大改變。
新建本科院校,在生源、辦學(xué)條件、師資力量、研究水平、社會(huì)資源等方面與傳統(tǒng)本科院校相比還存在較大差距,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)該如何創(chuàng)新才能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)?本文以成都工業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為例,探討新建本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)問(wèn)題。
1營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)方案現(xiàn)狀
成都工業(yè)學(xué)院(下稱(chēng)我校)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷20余年的發(fā)展,形成了較為成熟的人才培養(yǎng)體系,為社會(huì)培養(yǎng)了大量的營(yíng)銷(xiāo)人才。
但升本后的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)該如何發(fā)展,如何培養(yǎng)特色營(yíng)銷(xiāo)人才?我們有必要認(rèn)真研究和重新梳理現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案。
首先,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的行業(yè)導(dǎo)引不明確。
學(xué)校升本后,明確了培養(yǎng)“應(yīng)用型”營(yíng)銷(xiāo)人才,但是專(zhuān)業(yè)課程偏重于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的學(xué)習(xí),看似“高大上”,實(shí)則不接地氣,行業(yè)針對(duì)性不強(qiáng),學(xué)生普遍感覺(jué)學(xué)不到實(shí)用的東西,加之實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與行業(yè)銜接不緊密,培養(yǎng)的學(xué)生缺乏行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,畢業(yè)生就業(yè)呈嚴(yán)重的低端化趨勢(shì)。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇五
相關(guān)熱搜：倫理學(xué)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)環(huán)境倫理學(xué)倫理學(xué)與生活
20多年來(lái)，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)在中國(guó)經(jīng)歷了從引進(jìn)、萌生到發(fā)育、成長(zhǎng)的過(guò)程，己經(jīng)成為一門(mén)有較高關(guān)注度的“顯學(xué)”，但同時(shí)也提出了許多有待商討的問(wèn)題。一般而言，有爭(zhēng)議、有不同見(jiàn)解有利于新興學(xué)科的發(fā)展。當(dāng)前，為了推進(jìn)科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的健康發(fā)展，應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的元研究，在一些有爭(zhēng)議的問(wèn)題上進(jìn)行有效的交流、對(duì)話，盡可能地在更多的方面求大同存小異。本文僅就三個(gè)基礎(chǔ)性問(wèn)題陳述我們的一些粗淺看法。
一、科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)、科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)的關(guān)系
“科學(xué)倫理學(xué)’|1]121、“技術(shù)倫理學(xué)”131、“科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)”(含“科技倫理學(xué)”)141這三個(gè)術(shù)語(yǔ)，在期刊文章篇名中出現(xiàn)的時(shí)間分別是1981年、1987年和1988年。在近幾年的學(xué)術(shù)討論中，有學(xué)者提出，科學(xué)是價(jià)值中性的，不存在倫理問(wèn)題，因此“科學(xué)倫理學(xué)”這個(gè)術(shù)語(yǔ)是不能成立的。還有的學(xué)者認(rèn)為，以基礎(chǔ)學(xué)科為核心的“科學(xué)“其倫理性不足，探討其中的倫理問(wèn)題似無(wú)必要”151，只能以“科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)”之名進(jìn)行相關(guān)的倫理學(xué)研究。
這里，涉及一個(gè)科學(xué)是否存在“倫理性”或“倫理維度’的問(wèn)題。如果我們認(rèn)同“倫理”是指處理人與人以及人與自然界相互關(guān)系所應(yīng)當(dāng)遵循的道理和規(guī)則，那么科學(xué)活動(dòng)也必然存在著日漸復(fù)雜且不可回避的倫理問(wèn)題。很顯然，人們對(duì)“科學(xué)倫理”問(wèn)題是不能視而不見(jiàn)的，科學(xué)倫理學(xué)作為一個(gè)研究領(lǐng)域或一門(mén)學(xué)科也有存在和發(fā)展的理由。
就研究?jī)?nèi)容而言，科學(xué)技術(shù)倫理研究在總體上有兩種思路:一是綜合式研究，即以科學(xué)技術(shù)整體的倫理問(wèn)題作為研究對(duì)象;一是分析式研究，即分別以科學(xué)的倫理問(wèn)題、技術(shù)的倫理問(wèn)題作為研究對(duì)象。前者的研究成果集結(jié)為科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)，后者的研究成果分別集結(jié)為科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)。
科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)、科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)三者之間的關(guān)系，可以轉(zhuǎn)化為科學(xué)技術(shù)倫理、科學(xué)倫理、技術(shù)倫理三者的關(guān)系，甚至可以歸結(jié)為科學(xué)技術(shù)、科學(xué)、技術(shù)三者的關(guān)系。按通行的理解，科學(xué)技術(shù)與科學(xué)、技術(shù)之間存在著包容關(guān)系，科學(xué)技術(shù)倫理與科學(xué)倫理、技術(shù)倫理之間存在著包容關(guān)系，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)與科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)當(dāng)然也應(yīng)當(dāng)存在著包容關(guān)系。因此，我們討論科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)、科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)三者之間的關(guān)系問(wèn)題，就可以轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)討論科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)之間的關(guān)系問(wèn)題。
1982年陳昌曙發(fā)表《科學(xué)與技術(shù)的差異和統(tǒng)一》161—文，對(duì)科學(xué)與技術(shù)的關(guān)系最早做出了清晰的闡釋。此文被視為中國(guó)學(xué)者研究技術(shù)哲學(xué)的始點(diǎn)。此后，還有一些學(xué)者著文討論科學(xué)與技術(shù)的差異或區(qū)別問(wèn)題171。通過(guò)20多年的思考和辨析，人們?cè)诳茖W(xué)與技術(shù)的關(guān)系上己經(jīng)形成基本的共識(shí)，如在兩者的差異方面，都承認(rèn)科學(xué)與技術(shù)是有著不同內(nèi)涵的兩個(gè)范疇，分屬認(rèn)識(shí)與經(jīng)濟(jì)兩個(gè)領(lǐng)域，有認(rèn)識(shí)自然界與改造自然界兩種基本目的，有真理性與實(shí)用性兩種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，等等。既然科學(xué)與技術(shù)存在差異，當(dāng)然就可以而且也應(yīng)當(dāng)分別進(jìn)行研究，于是就分別形成了科學(xué)史與技術(shù)史、科學(xué)學(xué)與技術(shù)學(xué)、科學(xué)哲學(xué)與技術(shù)哲學(xué)等幾對(duì)既有聯(lián)系又有區(qū)別的學(xué)科。由于科學(xué)與技術(shù)還存在著不能絕然分隔的聯(lián)系，科學(xué)史與技術(shù)史便可以綜合成為一門(mén)學(xué)技術(shù)學(xué)，科學(xué)哲學(xué)與技術(shù)哲學(xué)便可以綜合成為一門(mén)科學(xué)技術(shù)哲學(xué)?？茖W(xué)技術(shù)史、科學(xué)技術(shù)學(xué)、科學(xué)技術(shù)哲學(xué)的存在，并不排除科學(xué)史與技術(shù)史、科學(xué)學(xué)與技術(shù)學(xué)、科學(xué)哲學(xué)與技術(shù)哲學(xué)的獨(dú)立發(fā)展。
同樣的道理，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的發(fā)展也不應(yīng)拒斥科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的分立發(fā)展。在一定意義上也可以說(shuō)，沒(méi)有科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)的發(fā)展就沒(méi)有科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)只能與科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)攜手并進(jìn)共同發(fā)展。一般而言，科學(xué)倫理學(xué)研究科學(xué)活動(dòng)范圍內(nèi)的各種倫理問(wèn)題，技術(shù)倫理學(xué)研究技術(shù)活動(dòng)范圍內(nèi)的各種倫理問(wèn)題。正如科學(xué)與技術(shù)不能完全相互替代、科學(xué)哲學(xué)與技術(shù)哲學(xué)不能完全相互替代一樣，科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)也是不能完全相互替代的。因?yàn)榭茖W(xué)活動(dòng)的倫理本質(zhì)、道德關(guān)系、道德實(shí)踐、道德規(guī)范體系與技術(shù)活動(dòng)的倫理本質(zhì)、道德關(guān)系、道德實(shí)踐、道德規(guī)范體系還是有所不同的，對(duì)前者的專(zhuān)門(mén)研究是科學(xué)倫理學(xué)的使命，對(duì)后者的專(zhuān)門(mén)研究則是技術(shù)倫理學(xué)的任務(wù)。
科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的'關(guān)系，可以類(lèi)比為兩個(gè)有部分面積重合的圓?？茖W(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的研究?jī)?nèi)容有重合的部分，而且隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的深化演進(jìn)，這個(gè)重合的部分還有可能進(jìn)一步擴(kuò)大。但是，科學(xué)倫理學(xué)的圓心與技術(shù)倫理學(xué)的圓心卻是永遠(yuǎn)不會(huì)重合的，因?yàn)樽鳛榭茖W(xué)倫理學(xué)研究對(duì)象的科學(xué)倫理與作為技術(shù)倫理學(xué)研究對(duì)象的技術(shù)倫理只可能出現(xiàn)部分重疊，亦即科學(xué)倫理學(xué)的基本問(wèn)題、核心課題與技術(shù)倫理學(xué)的基本問(wèn)題、核心課題永遠(yuǎn)不會(huì)重合。
建立在科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)基礎(chǔ)上的科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)，并不是科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的簡(jiǎn)單加和。
一方面，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)要包容科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)科學(xué)技術(shù)史科學(xué)學(xué)與技術(shù)學(xué)便可以綜合成為一門(mén)科倫理學(xué)的內(nèi)容.當(dāng)然也包容科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的重疊部分;另一方面，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)還需要有一些超出科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)的“溢出性”研究?jī)?nèi)容，如科學(xué)技術(shù)視角的人與自然界的道德關(guān)系、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步與道德進(jìn)步的互動(dòng)機(jī)制、科學(xué)技術(shù)道德與社會(huì)道德的關(guān)系等。
二、科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的基礎(chǔ)性課題
2007年4月初，筆者對(duì)《中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》收錄的1981~2006年的期刊進(jìn)行檢索，共搜得以“科學(xué)技術(shù)倫理”(含“科學(xué)技術(shù)的倫理”、“科技倫理”)、“科學(xué)倫理”、“技術(shù)倫理”作為篇名關(guān)鍵詞的論文293篇。這些論文的內(nèi)容，涉及科學(xué)技術(shù)倫理思想、科學(xué)技術(shù)倫理意識(shí)、科學(xué)技術(shù)倫理觀、科學(xué)技術(shù)倫理基本范疇、科學(xué)倫理精神、技術(shù)倫理原則、科學(xué)技術(shù)倫理與公共理性的關(guān)系、科學(xué)技術(shù)倫理與法的關(guān)系、科學(xué)技術(shù)倫理規(guī)范、科學(xué)技術(shù)倫理社會(huì)化、科學(xué)技術(shù)人員的倫理責(zé)任、科學(xué)技術(shù)人員倫理態(tài)度、科學(xué)技術(shù)倫理價(jià)值系統(tǒng)、科學(xué)技術(shù)倫理建構(gòu)原則、科學(xué)技術(shù)倫理道德建設(shè)、工程技術(shù)倫理控制、生物技術(shù)倫理、企業(yè)信息技術(shù)倫理、科學(xué)技術(shù)倫理教育、科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究等諸多課題。同期，筆者從《中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》還搜得以“醫(yī)學(xué)倫理”作為篇名關(guān)鍵詞的論文199篇和以“醫(yī)學(xué)倫理學(xué)”作為篇名關(guān)鍵詞的論文455篇。這些論文的內(nèi)容同上述論文的基本內(nèi)容是大體對(duì)應(yīng)的，主要涉及醫(yī)學(xué)倫理思想、醫(yī)學(xué)倫理意識(shí)、醫(yī)學(xué)倫理觀、醫(yī)學(xué)倫理原則、醫(yī)學(xué)倫理決策、醫(yī)學(xué)倫理模式、醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)、醫(yī)學(xué)倫理建設(shè)、醫(yī)學(xué)倫理(學(xué))教育、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)元研究等問(wèn)題。
依據(jù)20多年來(lái)科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)在中國(guó)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，可以將其主要研究?jī)?nèi)容概括為如下八個(gè)基礎(chǔ)性課題。
—科學(xué)技術(shù)倫理思想的歷史發(fā)展。技術(shù)的產(chǎn)生先于科學(xué)，因此技術(shù)倫理思想比科學(xué)倫理思想有著更久遠(yuǎn)的淵源。目前，學(xué)者們?cè)谥袊?guó)科學(xué)技術(shù)倫理思想史和國(guó)外科學(xué)技術(shù)倫理思想史的研究方面，都不夠系統(tǒng)和全面。今后，我們既要對(duì)自古洎今的科學(xué)技術(shù)倫理思想做通史性的整體爬梳，理清其縱向演進(jìn)的脈絡(luò)，又要對(duì)科學(xué)技術(shù)倫理思想做斷代性的局部剖析，準(zhǔn)確把握每一個(gè)歷史時(shí)期科學(xué)技術(shù)倫理思想的基本特征，另外還需要對(duì)某些代表性人物和重要著述的科學(xué)技術(shù)倫理思想進(jìn)行有深度的評(píng)述和解讀。
—科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的基本問(wèn)題。多年以來(lái)，圍繞著倫理學(xué)的基本問(wèn)題學(xué)者們提出了多種多樣的觀點(diǎn):(1)道德與利益的關(guān)系問(wèn)題;(2)善與惡的關(guān)系問(wèn)題;(3)善與惡、義與利、知與行、榮與辱的關(guān)系問(wèn)題(4)人的道德責(zé)任問(wèn)題19;(5)道與德、義與利、群與己的關(guān)系問(wèn)題10。在科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的基本問(wèn)題上，同樣會(huì)有多種多樣的議論或聲音。科學(xué)技術(shù)指向人類(lèi)對(duì)自然界的認(rèn)識(shí)活動(dòng)和改造活動(dòng)，因此探討科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)基本問(wèn)題的根本意義，在于確認(rèn)其研究基點(diǎn)或著力點(diǎn)，明晰人與自然界之間的倫理關(guān)系。
—科學(xué)技術(shù)倫理的主要范疇?？茖W(xué)技術(shù)倫理的主要范疇依附于倫理學(xué)的主要范疇，是倫理學(xué)主要范疇在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的具體化、應(yīng)用化。在科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)中，對(duì)善與惡、正義與非正義、公正與不公正、平等與不平等、權(quán)利與義務(wù)、道義與利益、群體與個(gè)體、價(jià)值、責(zé)任等主要范疇的闡釋?zhuān)仨毩⒆阌诳茖W(xué)技術(shù)領(lǐng)域的實(shí)踐。
—科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理原則。倫理原則是能夠影響并制約科學(xué)技術(shù)項(xiàng)目的責(zé)任選擇、科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的道德進(jìn)階、科學(xué)技術(shù)成果的價(jià)值評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則?？茖W(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理原則，其實(shí)也是對(duì)科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理要求。在近年的研究中，學(xué)者們提出了不傷害原則、有利原則、尊重原則、公正原則等若干條倫理原則。科學(xué)技術(shù)活動(dòng)到底應(yīng)當(dāng)確立哪些原則，這些原則之間存在怎樣的關(guān)系，這些原則的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)是什么，諸如此類(lèi)的問(wèn)題都需要進(jìn)行深入的研究。
—科學(xué)技術(shù)的倫理預(yù)見(jiàn)和倫理評(píng)價(jià)。科學(xué)技術(shù)的倫理預(yù)見(jiàn)，是指在科學(xué)技術(shù)項(xiàng)目的定向、選擇階段，人們對(duì)該項(xiàng)目實(shí)施后和完成后將對(duì)人類(lèi)社會(huì)可能產(chǎn)生的各種后果所做出的推測(cè)?？茖W(xué)技術(shù)的倫理評(píng)價(jià)，是指人們運(yùn)用某些倫理原則對(duì)科學(xué)技術(shù)活動(dòng)過(guò)程、己經(jīng)出現(xiàn)的科學(xué)技術(shù)成果所進(jìn)行的價(jià)值判斷、責(zé)任判斷。今后需要研究的問(wèn)題，包括倫理預(yù)見(jiàn)與科學(xué)技術(shù)決策的關(guān)系、倫理評(píng)價(jià)與倫理原則的關(guān)系、倫理預(yù)見(jiàn)與倫理評(píng)價(jià)的關(guān)系等。
—科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理調(diào)節(jié)系統(tǒng)和調(diào)節(jié)機(jī)制?？茖W(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理調(diào)節(jié)是對(duì)市場(chǎng)調(diào)節(jié)、政府調(diào)節(jié)的必要補(bǔ)充，目的在于對(duì)科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理取向進(jìn)行有效的誘導(dǎo)，調(diào)整或化解科學(xué)技術(shù)活動(dòng)中的利益沖突?？茖W(xué)技術(shù)活動(dòng)倫理調(diào)節(jié)系統(tǒng)的構(gòu)成、調(diào)節(jié)對(duì)象、調(diào)節(jié)機(jī)制的形成條件和作用方式等，應(yīng)當(dāng)成為今后重點(diǎn)研究的問(wèn)題。
—科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的倫理規(guī)范建設(shè)和科學(xué)技術(shù)工作者的倫理責(zé)任?？茖W(xué)技術(shù)倫理規(guī)范的作用是引導(dǎo)、酬學(xué)娜動(dòng)主體提高自身的職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)范自身的職業(yè)行為，使他們擺脫在科學(xué)技術(shù)活動(dòng)中所遭遇到的倫理困境和道德困惑?？茖W(xué)技術(shù)倫理規(guī)范建設(shè)與科學(xué)技術(shù)工作者的倫理責(zé)任教育應(yīng)當(dāng)同步進(jìn)行。目前需要探討的問(wèn)題，包括科學(xué)技術(shù)倫理規(guī)范建設(shè)的內(nèi)容、途徑和科學(xué)技術(shù)工作者倫理責(zé)任的本質(zhì)、科學(xué)技術(shù)工作者的職業(yè)道德及其培養(yǎng)過(guò)程等。
—科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究。科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究是指對(duì)科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)這門(mén)學(xué)科本身各種問(wèn)題的研究?？茖W(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究涉及的問(wèn)題，包括科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的演進(jìn)歷史、學(xué)科定位(同相關(guān)學(xué)科的關(guān)系)、研究范式(基本術(shù)語(yǔ)、研究方法和路徑)、體系結(jié)構(gòu)、演進(jìn)趨勢(shì)、發(fā)展方略等。開(kāi)展科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究，從來(lái)都是科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的重要研究?jī)?nèi)容，并且是科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)不斷走向成熟的重要保障條件。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇六
關(guān)于知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的涵義，最有代表性的看法是指，在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，使企業(yè)的廣告、宣傳、公關(guān)、產(chǎn)品注入一定的知識(shí)含量與文化內(nèi)蘊(yùn)，幫助消費(fèi)者增加與商品相關(guān)并實(shí)用的信息與知識(shí)，提高他們的消費(fèi)與生活質(zhì)量，從而達(dá)到推廣產(chǎn)品、樹(shù)立形象、提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的目的。這一觀點(diǎn)是大多數(shù)工商管理界普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)。但從圖書(shū)情報(bào)學(xué)界傳統(tǒng)的思路，我們可以把知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)理解為，對(duì)知識(shí)產(chǎn)品或成果的營(yíng)銷(xiāo)。
從工商管理界的理解來(lái)看，知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)包括以下三部分內(nèi)容：
1。1學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，意味著我們正在進(jìn)入“學(xué)習(xí)社會(huì)”，在這樣的學(xué)習(xí)社會(huì)里，人們必須“活到老，學(xué)到老”，相應(yīng)地，營(yíng)銷(xiāo)也不可避免地成為“學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)”。學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)主要包括兩方面的內(nèi)容：一是企業(yè)向消費(fèi)者和社會(huì)宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，推廣普及新技術(shù)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“傳道、授業(yè)、解惑”，實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息的共享，消除顧客的消費(fèi)障礙，從而取得兩利的營(yíng)銷(xiāo)效果，比如可以通過(guò)開(kāi)展科普活動(dòng)，進(jìn)入社區(qū)舉辦科普講座，廣泛向市民贈(zèng)送科學(xué)書(shū)籍，舉辦科普知識(shí)競(jìng)賽，從而引發(fā)人們對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望，拉動(dòng)市場(chǎng)需求，但在活動(dòng)中不能推銷(xiāo)和要求參加者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的第二層面是企業(yè)向消費(fèi)者、同行和社會(huì)學(xué)習(xí)。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中需要不斷地向客戶及其他伙伴學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，吸取好的經(jīng)驗(yàn)方法，補(bǔ)充和完善自己的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程。這表明，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)是雙向的，即互相學(xué)習(xí)，互相完善，取長(zhǎng)補(bǔ)短，最終達(dá)到整體的和諧。
1。2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它是利用internet所進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)，具體說(shuō)主要通過(guò)在internet上建立虛擬商店和虛擬社區(qū)來(lái)實(shí)現(xiàn)。虛擬商店又稱(chēng)電子空間商店（cyberstore），它不同于傳統(tǒng)的商店，不需要店面、貨架、服務(wù)人員，只要有一個(gè)internet網(wǎng)址，就可以向全世界進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。相比傳統(tǒng)商店而言，它具有成本低廉、無(wú)存貨樣品，全天候服務(wù)和無(wú)國(guó)界、區(qū)域界線等優(yōu)點(diǎn)，并且拉近了企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。另外，在網(wǎng)上還可同步進(jìn)行廣告促銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查和收集信息等活動(dòng)。
人流量高的地方去買(mǎi)東西，越來(lái)越多的人選擇疾病傳染風(fēng)險(xiǎn)最小的網(wǎng)上進(jìn)行交易。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的方便和實(shí)惠已經(jīng)讓眾多網(wǎng)站和商家受益。
1。3綠色營(yíng)銷(xiāo)
隨著生活水平及自身素質(zhì)的不斷提高，傳統(tǒng)意義上商品及服務(wù)已不能滿足人們的消費(fèi)需要，而健康化、自然化的綠色產(chǎn)品正逐漸成為消費(fèi)的新寵，消費(fèi)中的環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能和可持續(xù)發(fā)展的理念日益增強(qiáng)，這使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不得不特別重視綠色概念，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，即從生產(chǎn)到使用、回收處置的整個(gè)過(guò)程都要做到對(duì)生態(tài)環(huán)境無(wú)害，符合特定的環(huán)保要求，同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)策略上注重“綠色情結(jié)”，重視“綠色包裝”，提供“綠色服務(wù)”，做到“天人合一”。只有這樣才會(huì)得到社會(huì)的肯定和顧客的信任，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)才能取得成功。另外企業(yè)應(yīng)積極努力，爭(zhēng)取得到is014000認(rèn)證和“環(huán)境標(biāo)志”，取得21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)的合格證。
2。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的概念和內(nèi)涵為我們了解和認(rèn)識(shí)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)奠定了知識(shí)基礎(chǔ)，那么它與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有什么區(qū)別呢？綜合起來(lái)看，主要有以下幾個(gè)方面：
2。1營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的不同
營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大變化。首先是競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，隨著我國(guó)加入wto和經(jīng)濟(jì)全球化的不斷演進(jìn)，“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化”正逐步成為現(xiàn)實(shí);其次，競(jìng)爭(zhēng)的方式發(fā)生了變化，大家共同擁有信息技術(shù)，共享信息資源，更多地開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中合作。
2。2營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的不同
營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有了質(zhì)的改變，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品逐步被知識(shí)型產(chǎn)品所替代。對(duì)知識(shí)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)要求營(yíng)銷(xiāo)者必需具有較高的知識(shí)素質(zhì)，不僅要深諳營(yíng)銷(xiāo)技巧，同時(shí)也要掌握有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)，能夠把這些知識(shí)推銷(xiāo)給消費(fèi)者，能夠提供迅速、及時(shí)和高知識(shí)含量的售后服務(wù)。
2。3營(yíng)銷(xiāo)方式的不同
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式是靠媒體、廣告等向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息的，這種方式是單向的，營(yíng)銷(xiāo)者往往處于主動(dòng)，而消費(fèi)者處于被動(dòng)，信息反饋速度緩慢并且有限，成本也較高;而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)化使?fàn)I銷(xiāo)渠道四通八達(dá)，不僅營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給消費(fèi)者，大大減少了營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，降低成本，而且消費(fèi)者也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行對(duì)話，表達(dá)自己的愿望，提出自己的要求，促使廠家生產(chǎn)出更適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
2。4營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的不同
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果往往是有利于企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)者的，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)在于能更多更快地推銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品和服務(wù);而知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)更多地關(guān)注消費(fèi)者的需求，不僅有利于企業(yè)樹(shù)立良好的形象，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，也能使消費(fèi)者放心地消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，特別是使消費(fèi)者獲得了有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)和使用技巧。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇七
企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理是現(xiàn)代社會(huì)中企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可或缺的重要組成部分。在長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。下面我將以個(gè)人的體會(huì)為基礎(chǔ)，從倫理的定義、倫理在企業(yè)中的應(yīng)用、倫理對(duì)企業(yè)形象的影響、倫理與利益的平衡以及將倫理理念貫徹于每個(gè)員工等五個(gè)方面，展開(kāi)對(duì)企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理的探討和思考。
首先，倫理是社會(huì)行為規(guī)范的體現(xiàn)。企業(yè)倫理是指企業(yè)員工在進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)時(shí)遵循的行為準(zhǔn)則。良好的企業(yè)倫理是企業(yè)發(fā)展的基石，它不僅要求企業(yè)員工遵循法律法規(guī)，還要求員工在商業(yè)活動(dòng)中秉持誠(chéng)信、公平、和諧的原則。企業(yè)倫理應(yīng)該從企業(yè)文化的層面貫穿于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和員工日常工作中。
其次，營(yíng)銷(xiāo)倫理是指企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)所遵循的道德準(zhǔn)則。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，企業(yè)常常為了追求利潤(rùn)最大化而忽視了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的尊重和保護(hù)。然而，通過(guò)實(shí)踐可以看到，在長(zhǎng)期發(fā)展中，只有秉持營(yíng)銷(xiāo)倫理，遵守誠(chéng)實(shí)守信原則的企業(yè)，才能夠贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第三，企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生重要影響。一個(gè)企業(yè)的形象決定了其在市場(chǎng)中的地位和競(jìng)爭(zhēng)力。如果企業(yè)以不誠(chéng)信、不公平的方式與消費(fèi)者進(jìn)行商業(yè)交往，即使暫時(shí)取得了短期的利益，但長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)的形象將受到嚴(yán)重?fù)p害，從而失去了消費(fèi)者的信任。相反，如果企業(yè)能夠秉持誠(chéng)信、公平的原則與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，以質(zhì)量和服務(wù)為首要目標(biāo)，企業(yè)將在市場(chǎng)上贏得良好的口碑，從而提升企業(yè)形象。
第四，倫理與利益的平衡是企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理的核心。企業(yè)追求利潤(rùn)是合理的，因?yàn)槔麧?rùn)是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。然而，企業(yè)不能僅僅追求短期利益而忽略了社會(huì)責(zé)任和對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的尊重和保護(hù)。企業(yè)應(yīng)該將利益轉(zhuǎn)化為責(zé)任，積極履行社會(huì)責(zé)任，并尊重消費(fèi)者利益和權(quán)益。只有在倫理和利益的平衡下，企業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
最后，將倫理理念貫徹于每個(gè)員工是企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理的重要體現(xiàn)。企業(yè)的倫理建設(shè)離不開(kāi)每個(gè)員工的主動(dòng)參與和自覺(jué)遵循。通過(guò)制定相關(guān)的倫理規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)員工的倫理培訓(xùn)和教育，提高員工的倫理意識(shí)和行為規(guī)范，讓每個(gè)員工成為倫理行為的實(shí)踐者和守護(hù)者。只有全體員工形成了良好的倫理風(fēng)尚，企業(yè)的倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理才能真正貫徹落實(shí)。
綜上所述，企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理不僅是企業(yè)發(fā)展的基石，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。良好的企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理將為企業(yè)帶來(lái)良好的企業(yè)形象、消費(fèi)者信任和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。倫理與利益的平衡和將倫理理念貫徹于每個(gè)員工將是企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理的重要任務(wù)。只有企業(yè)堅(jiān)持倫理原則，才能夠取得良好的商業(yè)效益，并為社會(huì)的和諧發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇八
營(yíng)銷(xiāo)作為商業(yè)領(lǐng)域的重要組成部分，一直以來(lái)都扮演著極其重要的角色。營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員則是行業(yè)內(nèi)的核心力量，他們通過(guò)深入分析市場(chǎng)需求和顧客心理，設(shè)計(jì)制定出最為適合的營(yíng)銷(xiāo)方案，從而達(dá)到推廣產(chǎn)品和服務(wù)的目的。然而，作為從業(yè)人員，我們不僅要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，更要時(shí)刻保持著一顆合法合規(guī)、誠(chéng)信正直的倫理心態(tài)。今天，我將分享我的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員倫理心得體會(huì)。
第一段：堅(jiān)持誠(chéng)信正直
誠(chéng)實(shí)、正直是我們營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員最基本的職業(yè)倫理，我們必須時(shí)刻緊記，不應(yīng)動(dòng)搖自己的價(jià)值觀和職業(yè)操守。在項(xiàng)目執(zhí)行中，我們必須遵循合法合規(guī)，公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不以任何違法違規(guī)、不道德的方式參與競(jìng)爭(zhēng)。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我們必須憑借真實(shí)的產(chǎn)品、誠(chéng)信的服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者，而不是使用虛假信息和承諾來(lái)欺騙消費(fèi)者。如果我們不能誠(chéng)實(shí)地完成自己的工作，無(wú)論是我們個(gè)人，還是我們的企業(yè)，都將失去市場(chǎng)信任和公眾口碑，甚至?xí)鸱杉m紛，給我們?cè)斐蔁o(wú)法挽回的損失。
第二段：秉持客戶至上
客戶是我們工作的中心，也是我們服務(wù)的對(duì)象。作為營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員，我們必須始終秉持“客戶至上”的原則，在日常工作中切實(shí)對(duì)客戶的利益負(fù)責(zé)，提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。我們需要始終傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)，為客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)。只有這樣，我們才能夠最大化地滿足客戶需求，提高客戶滿意度，贏得廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可和社會(huì)信任。
第三段：遵守商業(yè)規(guī)范
在商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，合規(guī)和規(guī)范至關(guān)重要。在制定營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品推廣方案時(shí)，我們必須始終遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)準(zhǔn)則，保持合法、公正和誠(chéng)信的態(tài)度。我們必須確保自己營(yíng)銷(xiāo)所代表的服務(wù)和產(chǎn)品都符合相關(guān)法規(guī)的規(guī)范，并且必須適當(dāng)?shù)嘏蛾P(guān)鍵信息，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。我們還需要尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不詆毀、不抄襲他人，保持公平競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度，在市場(chǎng)中保持良性競(jìng)爭(zhēng)、合法合規(guī)的良性態(tài)勢(shì)。
第四段：不斷提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
營(yíng)銷(xiāo)作為一項(xiàng)綜合性強(qiáng)、技巧性較高的工作，我們需要不斷提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，以保持自身在業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。我們需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、關(guān)注顧客心理，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)方案，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，并且提高溝通、協(xié)調(diào)、分析等運(yùn)營(yíng)管理技能。我們還需要了解和掌握各種營(yíng)銷(xiāo)工具的使用方法，更好地推廣與展示我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以提高企業(yè)的市場(chǎng)份額和客戶滿意度。
第五段：維護(hù)職業(yè)聲譽(yù)
作為營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員，我們必須時(shí)刻牢記職業(yè)聲譽(yù)的重要性。我們的形象不僅僅代表著自己的形象，更是代表公司、代表產(chǎn)品、代表服務(wù)的形象。因此，在平時(shí)的生活和社交中，我們必須保持言行一致，注意職業(yè)形象的維護(hù)，不做無(wú)益于自身和公司形象的事情。我們還需要時(shí)刻注意自己在網(wǎng)絡(luò)上的形象，避免不當(dāng)言論對(duì)自己或公司的聲譽(yù)造成影響，利用正確的方式和方法，積極推廣企業(yè)或品牌的形象和品牌意識(shí)。
總結(jié)：
作為營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員，我們的職業(yè)倫理不僅影響到自己個(gè)人的發(fā)展，也關(guān)系到公司和行業(yè)的形象、利益與聲譽(yù)。我們必須時(shí)刻堅(jiān)持誠(chéng)信正直，秉持客戶至上，遵守商業(yè)規(guī)范，不斷提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，并且維護(hù)職業(yè)聲譽(yù)，保持一顆合法合規(guī)、誠(chéng)信正直的倫理心態(tài)，倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)、負(fù)責(zé)任的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，以促進(jìn)企業(yè)和行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇九
摘要：“無(wú)恒德者，不可以作醫(yī)”，醫(yī)者德為先。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)療技術(shù)是一 個(gè)醫(yī)生的兩大法寶?？梢哉f(shuō)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)療技術(shù)相輔相成，不可分割，在我們現(xiàn)代生活中無(wú)不扮演著重要的角色。但如今大家眼見(jiàn)為真，不可否認(rèn)的，大多數(shù)的醫(yī)生是具有高素質(zhì)的，但也存在著一些醫(yī)生群眾得病不醫(yī)，醫(yī)藥回扣等情況，在人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要中，本著對(duì)人民負(fù)責(zé)，把人民的健康擺在第一位的處事風(fēng)格，應(yīng)該對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求越來(lái)越高，由此看來(lái)，在醫(yī)學(xué)生的醫(yī)技與醫(yī)德方面的培養(yǎng)，應(yīng)該加強(qiáng)教育與培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：醫(yī)技 醫(yī)德 醫(yī)患
正文
在上個(gè)時(shí)期，領(lǐng)袖人物堅(jiān)持把醫(yī)德與醫(yī)技結(jié)合起來(lái)，提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，并且也涌現(xiàn)了一批無(wú)私奉獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員。這種拾金不昧的精神值得我們發(fā)揚(yáng)。隨著現(xiàn)在社會(huì)的開(kāi)放與自由化，人們的物質(zhì)文明程度逐漸取代了精神文明，面對(duì)以這種社會(huì)問(wèn)題，當(dāng)前，如何教育醫(yī)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，成為一個(gè)有素質(zhì)，高水平的優(yōu)秀人員，成為社會(huì)需要的，人民愛(ài)戴的好醫(yī)生。但是隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，我們可以了解，醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生絕大多數(shù)分配在臨床工作的第一線，由此可以看出對(duì)醫(yī)務(wù)人員的考核不夠嚴(yán)格，應(yīng)該具備優(yōu)秀的醫(yī)德與技術(shù)，因?yàn)橐粋€(gè)醫(yī)療單位醫(yī)生質(zhì)量的高低，直接影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。據(jù)我了解一有些人缺乏艱苦奮斗的精神，怕苦怕累，只求有個(gè)畢業(yè)證，不求自己的能力是否能促進(jìn)這個(gè)工作的進(jìn)步，工作能力低下，僅僅滿足于學(xué)校老師教給的那些書(shū)本理論，只求經(jīng)濟(jì)效益不求技術(shù)高超，只顧自己享受而不去奉獻(xiàn)，沒(méi)有腳踏實(shí)布的作風(fēng)。針對(duì)這些問(wèn)題，我認(rèn)為醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)工作人員的素質(zhì)與技術(shù)教育，嚴(yán)格考核，因?yàn)槿藗兊慕】嫡莆赵谒麄兊氖种小?BR> 醫(yī)德的教育和醫(yī)技的培訓(xùn)，是一個(gè)培養(yǎng)和提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的過(guò)程。也就是提高當(dāng)代醫(yī)學(xué)生醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)德素質(zhì)的提升、努力培養(yǎng)成為德技兼?zhèn)涞尼t(yī)生。
有這么一段故事：有一次，一個(gè)腹瀉的小孩病了幾天了，脫水癥狀很?chē)?yán)重，身體很虛弱，身上血管很難找到，可此時(shí)最急需的就是給小孩打上針，補(bǔ)上液體，家屬很著急，央求著那位同事幫忙，并哀求如果打上了針給200元當(dāng)作酬謝。那位醫(yī)生先是安撫家屬，然后仔細(xì)在患兒身上尋找，終于在手背處給打上了針，孩子有救了，可面對(duì)200元，她拒絕了，只是對(duì)家屬說(shuō)了一句這是我的工作，這錢(qián)不用收，我得對(duì)得起這身白大褂啊！由此可見(jiàn)，這件事雖小，在我們工作中并不少見(jiàn)，我們就得經(jīng)得起考驗(yàn)。因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)優(yōu)秀的醫(yī)療隊(duì)伍，一批優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部，一套完整的思想教育體系，一個(gè)始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的信念，我們始終是大家心目中救死扶傷的白衣天使?？梢?jiàn)要做到這些就要有以下幾個(gè)規(guī)則：
1、提高醫(yī)學(xué)生的醫(yī)療技術(shù)水平。這是人們需要的，同時(shí)作為一名醫(yī)生應(yīng)該具備的最基本的原則。
2、對(duì)醫(yī)學(xué)生加強(qiáng)基礎(chǔ)訓(xùn)練。基礎(chǔ)知識(shí)是關(guān)鍵，就像一個(gè)試金石，只有它牢牢的固定了，那以后的發(fā)展就離成功不遠(yuǎn)了。要成為一個(gè)合格的醫(yī)生，首先要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和文化素質(zhì)。盡可能多地參加各種學(xué)術(shù)講座 活動(dòng)，不斷提高綜合分析觀察能力，可以掌握更多的臨床基礎(chǔ)知識(shí)，為以后參加臨床工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)時(shí)，不應(yīng)該局限于自己的主修專(zhuān)業(yè)，應(yīng)多方面多角度地看問(wèn)題。
3、培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生高尚的醫(yī)德情操。醫(yī)德是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員與病人、醫(yī)務(wù)人員之間以及與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則。它是一種職業(yè)道德，不同職業(yè)，由于擔(dān)負(fù)的任務(wù)、職務(wù)的對(duì)象、工作的手段、活動(dòng)的條件和應(yīng)盡的責(zé)任等的不同，形成自己的道德意識(shí)、習(xí)慣傳統(tǒng)和行為準(zhǔn)則。
從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去。《中庸.明辨》又曰“故君 子之道：本諸身，征諸庶民”。在進(jìn)行醫(yī)德評(píng)價(jià)時(shí)，醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的動(dòng) 機(jī)、效果、目的、手段都是其評(píng)定的依據(jù)。孫思邈在其畢生心血所著之《備急千金要方》序中云：“凡太 醫(yī)治病，必當(dāng)安定神志，無(wú)欲無(wú)求。醫(yī)德素養(yǎng)的高低，不在于個(gè)人主觀判斷，而在于他人的評(píng)價(jià)。
醫(yī)德與醫(yī)技從來(lái)都是相輔相成、息息相關(guān)的。醫(yī)德是醫(yī)技的靈魂，醫(yī)技是實(shí)現(xiàn)醫(yī)德的手段。在現(xiàn)實(shí)生活中，有高尚醫(yī)德的人往往有精湛的醫(yī)術(shù)。沒(méi)有治病救人的思想品德就不可能有追求技術(shù)上的精湛。把醫(yī)德與醫(yī)技結(jié)合起來(lái)，是社會(huì)的必然要求。在這方面，不僅醫(yī)生、護(hù)士要提高自覺(jué)性，而且醫(yī)院各方面的工作都要緊緊的跟上來(lái)，為病人營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境，人們把自己的性命交給你，你就要負(fù)責(zé)。
我認(rèn)為作為一名合格的醫(yī)生護(hù)士，要做到的為人民的生死負(fù)責(zé)，為大家的健康著想，我?想這對(duì)于醫(yī)生是很幸福的一件事。古語(yǔ)有?心不如佛者，不可為醫(yī)；術(shù)不如仙者，不可為醫(yī)。
即一個(gè)醫(yī)生，心地要像菩薩一樣善良，對(duì)待病人應(yīng)該溫和如春；醫(yī)術(shù)要像神仙一樣高超，對(duì)待病人應(yīng)該妙手回春。”這是我國(guó)著名外科鼻祖裘法祖院士的一句平凡語(yǔ)言，但就是這樣一句樸素的語(yǔ)言卻道出了醫(yī)德、醫(yī)術(shù)與醫(yī)患和諧之間的千絲萬(wàn)縷。
大醫(yī)至誠(chéng)是醫(yī)者應(yīng)具備高尚的道德情操、職業(yè)操守和精湛的醫(yī)術(shù)，但是更重要的是人們對(duì)于醫(yī)者的評(píng)價(jià)與看法。一個(gè)好的醫(yī)生他的職業(yè)就是很神圣的，在我看來(lái)，我認(rèn)為最高的層次就是換來(lái)人民的健康。下面幾個(gè)例子很好的說(shuō)明醫(yī)生的職業(yè)情操：
南丁格爾注重從護(hù)理的每個(gè)環(huán)節(jié)做起，身體力行，創(chuàng)建了神圣的護(hù)理行業(yè)，她說(shuō)“護(hù)理工作時(shí)平凡的工作，然而護(hù)理人員卻用真誠(chéng)的愛(ài)心去撫平病人心靈的創(chuàng)傷；用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣”。
由此看來(lái)，在我們對(duì)待病人時(shí)應(yīng)該有熱心、細(xì)心、耐心、愛(ài)心，自己的責(zé)任心與良知，以最短的時(shí)間、最小的花費(fèi)、自己的努力來(lái)服務(wù)病人，這樣醫(yī)患之間就永遠(yuǎn)和諧相處；反之如果對(duì)病人漠然置之，在醫(yī)療診治中粗心大意，釀成醫(yī)療事故，對(duì)患者造成終身疾苦，而使自己也陷入“惡醫(yī)”、“庸醫(yī)”等罵名之中，這些品德是我們以后在醫(yī)生崗位必不可少的，一切還是應(yīng)為人民的健康著想。
問(wèn)題是必不可少的。只有醫(yī)術(shù)而無(wú)醫(yī)德的醫(yī)生，會(huì)令我們厭惡，最基礎(chǔ)的沒(méi)有做到又怎么能上下一個(gè)臺(tái)階呢？想想僅僅有醫(yī)德但又失去了精湛的技術(shù)，這樣的醫(yī)生又怎么能為我們的社會(huì)創(chuàng)造一份和諧呢？高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術(shù)，和諧的醫(yī)患關(guān)系，是這個(gè)社會(huì)推崇的，這必然是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我深知責(zé)任重大，每當(dāng)我穿上白大褂，時(shí)時(shí)提醒自己我是來(lái)救死扶傷的。做實(shí)驗(yàn)時(shí)，提醒自己一定要一針見(jiàn)血，避免多受一些痛苦。每天晚上上完課后躺在床上，我總是提醒自己，要努力學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)的做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，長(zhǎng)大后一定要做一名本著人民的利益，不為榮譽(yù)，不為金錢(qián)，為著心存已久的信念，支持醫(yī)學(xué)護(hù)理事業(yè)。相信明天是更美的，時(shí)代的步伐會(huì)踏上云端，我們也將為這份信念而努力奮斗！, 參考文獻(xiàn)：
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3、蔡建章 李小萍《醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》廣西人民出版社
4、蔡建章 李小萍《醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》廣西人民出版社
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇十
營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)今商業(yè)社會(huì)中不可或缺的一環(huán)，它既是企業(yè)發(fā)展的重要手段，也是消費(fèi)者獲取信息和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的重要途徑。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和商業(yè)利益的不斷追求，一些營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者開(kāi)始追求利益最大化，忽視了倫理道德的重要性。因此，作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我深感有必要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)倫理進(jìn)行思考與反省。本文將從以下五個(gè)方面，探討我在營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)中的倫理心得體會(huì)。
第一段：對(duì)倫理意識(shí)的重視
倫理意識(shí)是進(jìn)行良好營(yíng)銷(xiāo)所必不可少的品質(zhì)。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，在制定營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻記得遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，尊重消費(fèi)者的權(quán)益。只有以合法和道德的方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，才能樹(shù)立起企業(yè)的良好形象和信譽(yù)。因此，在我的從業(yè)過(guò)程中，我始終強(qiáng)調(diào)倫理意識(shí)的重要性，將其視為衡量自身素質(zhì)和能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
第二段：誠(chéng)信為本的營(yíng)銷(xiāo)理念
誠(chéng)信是營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者最重要的品質(zhì)之一。唯有通過(guò)真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確的信息傳遞，才能建立起消費(fèi)者與企業(yè)之間的信任關(guān)系。因此，我始終堅(jiān)持在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不夸大產(chǎn)品的效果，不虛假宣傳，只向消費(fèi)者提供真實(shí)可靠的信息。誠(chéng)信的營(yíng)銷(xiāo)不僅能夠贏得消費(fèi)者的認(rèn)同和支持，還有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于那些不擇手段追求短期利益的營(yíng)銷(xiāo)方式，我將始終堅(jiān)守誠(chéng)信的原則。
第三段：保護(hù)消費(fèi)者利益的責(zé)任
保護(hù)消費(fèi)者的利益是營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者的首要責(zé)任。在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，我們要確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，切實(shí)履行產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾。另外，還要避免銷(xiāo)售低質(zhì)次品或沒(méi)有必要的附加消費(fèi)，對(duì)消費(fèi)者的知情權(quán)進(jìn)行尊重和保護(hù)。只有滿足消費(fèi)者的需求，尊重消費(fèi)者的權(quán)益，才能從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看獲取更大的商業(yè)利益。
第四段：尊重競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的重要性
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)可避免的。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我深知只有通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)才能取得勝利，只有在競(jìng)爭(zhēng)中不斷提升自身實(shí)力才能保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我堅(jiān)決不使用賄賂、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他違反競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的手段獲取商業(yè)利益。我相信，只有通過(guò)健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才能打造出一個(gè)良好的市場(chǎng)秩序。
第五段：不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的意識(shí)
營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域。為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化，我始終保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的意識(shí)。通過(guò)了解市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求變化，不斷反思和總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)，提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和滿足消費(fèi)者的需求。同時(shí)，我認(rèn)為還應(yīng)主動(dòng)關(guān)注行業(yè)的倫理規(guī)范和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，時(shí)刻警醒自己遵守職業(yè)道德，做一個(gè)真正負(fù)責(zé)和盡責(zé)的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者。
總結(jié)：
在如今商業(yè)社會(huì)中，營(yíng)銷(xiāo)倫理的重要性不容忽視。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我始終將倫理意識(shí)放在首位，堅(jiān)持誠(chéng)信為本的營(yíng)銷(xiāo)理念，并且承擔(dān)起保護(hù)消費(fèi)者利益和遵守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的責(zé)任。同時(shí)，我也明白學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是不斷提升自身能力的必經(jīng)之路。通過(guò)以上這些探索和實(shí)踐，我將一直努力成為一名充滿倫理道德意識(shí)、能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值和推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇十一
隨著疫情的爆發(fā)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，營(yíng)銷(xiāo)倫理的重要性凸顯出來(lái)。在這次疫情中，很多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中積極回應(yīng)疫情，凸顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任，同時(shí)也有一些企業(yè)利用疫情謀取不當(dāng)利益。在此，我將分享一些我在這場(chǎng)疫情中的所思所悟，以期幫助企業(yè)在未來(lái)面對(duì)類(lèi)似的挑戰(zhàn)時(shí)更加懂得遵守營(yíng)銷(xiāo)倫理。
首先，企業(yè)應(yīng)抱有社會(huì)責(zé)任心。疫情期間，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注員工和消費(fèi)者的安危，注重提供安全的工作環(huán)境和良好的服務(wù)。在疫情沖擊下，消費(fèi)者對(duì)品牌的要求不再局限于產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，更重視企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。因此，企業(yè)需要在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任心，采取一些積極的行動(dòng)，如捐贈(zèng)物資、提供免費(fèi)服務(wù)等，來(lái)幫助抗擊疫情。這樣的舉措不僅能樹(shù)立企業(yè)正面形象，還能贏得消費(fèi)者的好感和忠誠(chéng)度。
其次，企業(yè)應(yīng)遵守公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。在疫情期間，一些企業(yè)因?yàn)樘厥赓Y源的壟斷而不擇手段，哄抬價(jià)格，給消費(fèi)者帶來(lái)負(fù)擔(dān)。這種行為不僅違反了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則，也嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者的利益。因此，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)遵守公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不要利用疫情謀取不當(dāng)利益。相反，企業(yè)應(yīng)該在疫情中做好自身的服務(wù)，使消費(fèi)者能夠獲得合理的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。只有這樣，消費(fèi)者才會(huì)對(duì)企業(yè)信任，從而促使市場(chǎng)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
第三，企業(yè)應(yīng)提高信息透明度。在疫情中，信息的透明度對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。疫情帶來(lái)了很多不確定因素，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求也發(fā)生了變化。因此，企業(yè)應(yīng)向消費(fèi)者傳遞準(zhǔn)確的信息，及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整或更新。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)公開(kāi)自己的防疫措施和生產(chǎn)情況，給消費(fèi)者提供更多的選擇權(quán)和知情權(quán)。信息的透明度可以有效提升企業(yè)形象，增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任和好感。
第四，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)社交媒體的管理。疫情期間，社交媒體成為了人們獲取信息和表達(dá)情感的重要渠道。企業(yè)應(yīng)充分利用社交媒體，及時(shí)傳遞重要信息和服務(wù)更新，與消費(fèi)者保持緊密的聯(lián)系。同時(shí)，企業(yè)也要加強(qiáng)對(duì)社交媒體的管理，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者疑問(wèn)和批評(píng)，解決問(wèn)題，樹(shù)立企業(yè)良好的形象。社交媒體的管理需要注重溝通、共情和應(yīng)對(duì)能力，這樣才能更好地與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系和互動(dòng)。
最后，企業(yè)要持續(xù)創(chuàng)新，適應(yīng)新形勢(shì)。疫情給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大的沖擊，許多傳統(tǒng)企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)，以適應(yīng)新形勢(shì)。這不僅能幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，還能更好地滿足消費(fèi)者的需求和期望。而營(yíng)銷(xiāo)倫理在創(chuàng)新中同樣重要，企業(yè)需要在創(chuàng)新過(guò)程中注重道德和法律的底線，不得逾越。
總之，疫情給企業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是一個(gè)機(jī)會(huì)去展現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)要關(guān)注社會(huì)責(zé)任，遵守公平競(jìng)爭(zhēng)原則，提高信息透明度，加強(qiáng)社交媒體的管理，持續(xù)創(chuàng)新。只有這樣，企業(yè)才能在疫情中獲得更大的發(fā)展，并贏得消費(fèi)者的信任和支持。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇十二
價(jià)值 回歸建立和諧醫(yī)患關(guān)系
——魚(yú)和熊掌可以兼得
【摘要】在“救死扶傷”和救死扶傷的“經(jīng)濟(jì)成本”的兩難選擇問(wèn)為什么會(huì)出現(xiàn)？在此選擇面前如何平衡？本文就這兩個(gè)個(gè)問(wèn)題淺略的提出一些解決辦法，以建立和諧醫(yī)患關(guān)系。
【關(guān)鍵詞】知識(shí)價(jià)值，經(jīng)濟(jì)成本，醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)德
以前有一個(gè)小故事，說(shuō)的是在國(guó)外的某個(gè)大工廠里，一臺(tái)大型電機(jī)發(fā)生了故障，很多維修工程師束手無(wú)策，無(wú)奈請(qǐng)了一位科學(xué)家前往解決。那位科學(xué)家到達(dá)后，上爬下摸、又聽(tīng)又敲，同時(shí)不停的在紙上計(jì)算，最后在電機(jī)的某一部位劃了一道白線，對(duì)維修人員說(shuō)，把電機(jī)拆開(kāi)，對(duì)該處的線圈減少三圈即可。維修工程師照此辦理后電機(jī)果然恢復(fù)正常。之后科學(xué)家開(kāi)價(jià)1萬(wàn)元，有人問(wèn)這個(gè)價(jià)格是如何制定的?？茖W(xué)家回答說(shuō)，劃道線1元，知道在這里劃線9999元。但是從這個(gè)故事出發(fā)，與當(dāng)今醫(yī)生知識(shí)價(jià)值的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)卻大相徑庭。
醫(yī)生的知識(shí)價(jià)值目前沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)的，雖然有診查費(fèi)這個(gè)項(xiàng)目，但標(biāo)準(zhǔn)低的可以忽略不計(jì)。而掛號(hào)費(fèi)這個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目從字面上來(lái)說(shuō)既不能表現(xiàn)醫(yī)生的勞動(dòng)，事實(shí)上也反映不出醫(yī)生的勞動(dòng)。也就是說(shuō)，我們目前的醫(yī)生進(jìn)行的是無(wú)償勞動(dòng)。醫(yī)生畢竟首先是人，而后才是醫(yī)生。醫(yī)生首先要食人間煙火，才能承擔(dān)救死扶傷的重任。于是乎，醫(yī)院可以賺取藥品的15%差價(jià)就是解決這一問(wèn)題的主要措施被提出來(lái)而且成為了今天醫(yī)院賺錢(qián)的主要手段?？梢哉f(shuō)忽視了醫(yī)生的知識(shí)價(jià)值的做法出現(xiàn)了“以藥養(yǎng)醫(yī)”，導(dǎo)致了看病貴。如果我們解決不了醫(yī)生的知識(shí)價(jià)值作為無(wú)償勞動(dòng)這個(gè)問(wèn)題，看病就貴的現(xiàn)象將永遠(yuǎn)無(wú)法消除，那么醫(yī)患關(guān)系只要與經(jīng)濟(jì)沾邊，隨時(shí)可能因?yàn)檫@樣那樣的問(wèn)題變得十分棘手、緊張。
按照我國(guó)多年不成文的傳統(tǒng)，醫(yī)院不及時(shí)救治患者，只要被曝光，總要受到來(lái)自社會(huì)方方面面的譴責(zé)甚至制裁。以往，這樣的事例即便有，因?yàn)椴怀伞耙?guī)模”，影響還不至于太大。現(xiàn)在，子女把病父棄在醫(yī)院、父母無(wú)錢(qián)把孩子扔在醫(yī)院的事已經(jīng)不是什么稀奇事兒，許多醫(yī)院也在經(jīng)受著前所未有的考驗(yàn)：既要“救死扶傷”，又不得不兼顧自身的“可持續(xù)發(fā)展”。在媒體對(duì)醫(yī)患關(guān)系的負(fù)面報(bào)道中，“道德”成為大眾討伐醫(yī)生的矛，似乎所有的醫(yī)生都變成了敵人，似乎沒(méi)有一個(gè)好醫(yī)生，而當(dāng)?shù)卣鹚僚斑^(guò)后，人們看到最多的是搶險(xiǎn)救災(zāi)的軍人和救死扶傷的醫(yī)生，此時(shí)此刻，醫(yī)生的價(jià)值和高尚人格被更多的人予以肯定。在這一點(diǎn)上，我覺(jué)得很失望，我們的人民并沒(méi)有心存善意，一棍子就輕易打翻了一群人，事實(shí)上，我們身邊有無(wú)數(shù)的醫(yī)務(wù)工作者，他們?cè)谄椒驳穆殬I(yè)崗位上默默奉獻(xiàn)、忍辱負(fù)重，做出了看似平凡而又偉大的業(yè)績(jī)。他們是醫(yī)生這個(gè)職業(yè)群體的脊梁，足以承受“醫(yī)生”這個(gè)神圣的稱(chēng)號(hào)。同時(shí)大家忽略了一個(gè)問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)關(guān)系對(duì)道德起決定作用，醫(yī)德屬于道德范疇，自然也有這個(gè)一般本質(zhì)。雖然醫(yī)生作為一種特殊職業(yè)，有自己應(yīng)盡的義務(wù)，可是應(yīng)當(dāng)獲得的知識(shí)價(jià)值也是應(yīng)該得到的。如果不能在短時(shí)間內(nèi)較好地解決這個(gè)兩難問(wèn)題，要求醫(yī)院先救人后付費(fèi)，很容易只是一紙空文。從人道主義的角度考慮，醫(yī)院應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸地履行救死扶傷的神圣職責(zé)。盡管醫(yī)院有追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的權(quán)利，但是不能因?yàn)槠溱A利目的忽視救死扶傷的社會(huì)責(zé)任。目前，在政府公共衛(wèi)生投入欠缺的語(yǔ)境下，指望醫(yī)院不計(jì)報(bào)酬先救人后補(bǔ)費(fèi)，有些勉為其難。如果急救賬單無(wú)法兌現(xiàn)，成了醫(yī)院的包袱，在某種程度上會(huì)影響醫(yī)院的發(fā)展后勁與醫(yī)生救死扶傷的積極性。
在成本核算的世俗和市儈中，救死扶傷不得不變得有點(diǎn)世俗了?，F(xiàn)代的每一個(gè)醫(yī)生在進(jìn)入醫(yī)學(xué)院之后或之前，都以救死扶傷為自己職業(yè)的最高追求和職業(yè)道德及行為規(guī)范的準(zhǔn)則。但是，救死扶傷的崇高目標(biāo)和職業(yè)道德的實(shí)現(xiàn)都需要經(jīng)濟(jì)投入來(lái)保證的，也就是救死扶傷是有成本的，有了成本就必須有回報(bào)。一個(gè)必須要考慮經(jīng)濟(jì)、成本和回報(bào)的“救死扶傷”道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)準(zhǔn)則就是一個(gè)打了折扣的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。一個(gè)可以被打折扣的道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)準(zhǔn)則還能成為職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德準(zhǔn)則嗎？一個(gè)被推向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療行業(yè)在其履行職業(yè)道德準(zhǔn)則時(shí)更應(yīng)遵照經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，被經(jīng)濟(jì)化的職業(yè)道德準(zhǔn)則還能承受得起其職業(yè)道德的重任嗎？每一個(gè)醫(yī)生都在“救死扶傷”和救死扶傷的“經(jīng)濟(jì)成本”的兩難選擇中煎熬著自己的良心、道德操守和職業(yè)素養(yǎng)。在這種長(zhǎng)期的煎熬中，有的人放棄了醫(yī)生的職業(yè)，有的人變得玩世不恭，有的人弱化了救死扶傷的職業(yè)道德要求，有的人強(qiáng)化了經(jīng)濟(jì)成本選擇??在這個(gè)問(wèn)題中，醫(yī)患關(guān)系越趨緊張，我們應(yīng)該看到，這個(gè)社會(huì)大背景造成的情況，醫(yī)生和病患存在問(wèn)題，國(guó)家的相關(guān)政策、規(guī)定上也有一些問(wèn)題，這是我國(guó)改革開(kāi)放30多年來(lái)在過(guò)渡期所出現(xiàn)的各種社會(huì)現(xiàn)象中的一種，不需要遮掩，而是應(yīng)該正視并尋找有效的解決辦法。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，國(guó)家層面上應(yīng)該完善醫(yī)院救死扶傷的配套政策措施，建立醫(yī)療補(bǔ)償制度，政府還應(yīng)該逐步補(bǔ)齊醫(yī)療救助的最短木板，在國(guó)家新醫(yī)改系列配套措施中應(yīng)該對(duì)此予以規(guī)范。就目前的現(xiàn)狀，我們的醫(yī)保覆蓋率有了很大提高，對(duì)一些特殊病的報(bào)銷(xiāo)比列也有提高，同時(shí)擴(kuò)大的醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍，讓病人看得起病。對(duì)公立醫(yī)院的改革也在試點(diǎn)之中，客觀來(lái)說(shuō)，醫(yī)改是十分難的，但是只要有效，哪怕再難也一定要堅(jiān)持走下去。只有打通了救死扶傷醫(yī)療費(fèi)用的制度出口，醫(yī)院才不至于拒絕救死扶傷。這也是和諧社會(huì)的應(yīng)有之義。
作為個(gè)人而言，我們是醫(yī)學(xué)生，未來(lái)的醫(yī)務(wù)工作者，改善緊張的醫(yī)患關(guān)系我們義不容辭，面對(duì)現(xiàn)狀我們應(yīng)當(dāng)做些什么呢？我認(rèn)為是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，尋找當(dāng)代醫(yī)生應(yīng)具備的道德人格，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。換位思考，嚴(yán)于律己、寬以待人可以作為一個(gè)培養(yǎng)良好醫(yī)德的方法。作為醫(yī)生，應(yīng)當(dāng)對(duì)社會(huì)懷著無(wú)限的感激和理解。蕓蕓眾生，醫(yī)生在社會(huì)中扮演著極其重要的角色，但與龐大復(fù)雜的社會(huì)相比，獨(dú)特的職業(yè)性必須服從于社會(huì)的整體性。醫(yī)生從業(yè)和生存的基礎(chǔ)是社會(huì)的發(fā)展、科學(xué)的進(jìn)步，因此，我們必須用感激的態(tài)度來(lái)匡正人們對(duì)醫(yī)生的認(rèn)識(shí)，排除種種誤解和不信任、能夠頂住各種逆向的壓力，秉持理性、堅(jiān)守道德、與人為善、以心換心，以這樣的“定力”可以使醫(yī)生的形象越發(fā)高大、可敬。作為醫(yī)生，應(yīng)當(dāng)對(duì)文明懷著推進(jìn)的動(dòng)力和激情。一個(gè)文明的社會(huì)必然是一個(gè)健康的社會(huì)，醫(yī)生所關(guān)注的健康，不僅是生理上的健康，也包括心理上的健康；不僅是生存方式的健康，也包括生活態(tài)度的健康。在信息快速傳播的時(shí)代，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)普及科學(xué)、堅(jiān)持真理、啟發(fā)理性、誘導(dǎo)良知，使社會(huì)大眾更加自覺(jué)地選擇健康文明的生活方式。我們必須得明白：醫(yī)生的價(jià)值，在于其在社會(huì)中承擔(dān)的責(zé)任和扮演的角色，而其必備的道德人格，又是醫(yī)生的稱(chēng)號(hào)更加完整。有這樣的境界，就有職業(yè)的信心和奮斗的激情，就能經(jīng)受起各種挫折和誘惑，不至于迷失方向，才能更加負(fù)責(zé)任地做出選擇，才能為由于經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)致的醫(yī)患關(guān)系緊張的改善盡一份力。
其實(shí)“救死扶傷”和救死扶傷的“經(jīng)濟(jì)成本”是可以兼得的魚(yú)和熊掌，關(guān)鍵看我們的國(guó)家、我們的社會(huì)、我們的醫(yī)生對(duì)這二者之間的關(guān)系持怎樣的態(tài)度，只要有國(guó)家足夠的政策、資金支持，有社會(huì)足夠的理解與體諒，有醫(yī)生盡職盡責(zé)的行動(dòng)，假以時(shí)日，我們的醫(yī)患關(guān)系一定能夠跳出現(xiàn)在的怪圈，繁花碩果。
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第05期
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇十三
營(yíng)銷(xiāo)倫理是指企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循的道德規(guī)范。對(duì)于企業(yè)而言，遵循營(yíng)銷(xiāo)倫理不僅可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高消費(fèi)者認(rèn)可度，還能夠加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系，繼而促進(jìn)銷(xiāo)售。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們必須深刻理解并貫徹營(yíng)銷(xiāo)倫理，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷取得成功。
第二段：營(yíng)銷(xiāo)倫理的意義
倫理學(xué)是指對(duì)道德的研究，而道德則是人們行為和價(jià)值觀的表達(dá)。營(yíng)銷(xiāo)倫理作為商業(yè)倫理的一個(gè)分支，是指在經(jīng)濟(jì)交易過(guò)程中，企業(yè)要遵循的道德規(guī)范。營(yíng)銷(xiāo)倫理的存在意義在于維護(hù)商業(yè)信用和委托信任，提高消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度。一方面，遵守營(yíng)銷(xiāo)倫理可以防止企業(yè)出現(xiàn)不良商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為，通過(guò)合法合規(guī)的方式贏得市場(chǎng)，并塑造良好的企業(yè)形象。另一方面，遵循營(yíng)銷(xiāo)倫理可以保護(hù)消費(fèi)者利益，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感和忠誠(chéng)度，對(duì)企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。
第三段：不遵守營(yíng)銷(xiāo)倫理的危害
營(yíng)銷(xiāo)倫理的意義已經(jīng)得到了明確的說(shuō)明，那么不遵守營(yíng)銷(xiāo)倫理會(huì)帶來(lái)怎樣的危害呢？首先，不遵守營(yíng)銷(xiāo)倫理會(huì)引發(fā)企業(yè)不良聲譽(yù)，企業(yè)失去信用，銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額會(huì)下降。其次，不遵守營(yíng)銷(xiāo)倫理會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者喪失信任和忠誠(chéng)度，造成市場(chǎng)份額下降，與此相應(yīng)的還會(huì)增加企業(yè)的銷(xiāo)售成本，下降企業(yè)的盈利。更為嚴(yán)重的是，企業(yè)一旦陷入不良行為，還可能被消費(fèi)者和相關(guān)部門(mén)舉報(bào)甚至追究法律責(zé)任。
第四段：營(yíng)銷(xiāo)倫理的具體體現(xiàn)
營(yíng)銷(xiāo)倫理體現(xiàn)在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的各個(gè)方面。從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)，從價(jià)格公正到信息真實(shí)，均需要遵循營(yíng)銷(xiāo)倫理。具體來(lái)說(shuō)：
1. 產(chǎn)品及服務(wù)合規(guī)：確保產(chǎn)品和服務(wù)合法、安全、運(yùn)作有效；
2. 客戶信息保密：不泄露消費(fèi)者的私人信息，保護(hù)其權(quán)益；
3. 公開(kāi)宣傳：不發(fā)布虛假信息，不承諾無(wú)法實(shí)現(xiàn)的利益；
4. 價(jià)格公正：不進(jìn)行違法價(jià)格壟斷和價(jià)格欺詐行為；
5. 誠(chéng)信銷(xiāo)售：不濫用講價(jià)權(quán)，不擾亂消費(fèi)者的正常生活秩序；
6. 誠(chéng)信廣告：不進(jìn)行誤導(dǎo)消費(fèi)者的虛假、自夸或夸張廣告，不進(jìn)行故意欺騙的廣告；
7. 售后服務(wù)：提供專(zhuān)業(yè)、周到、高效的售后服務(wù)。
第五段：結(jié)論
營(yíng)銷(xiāo)倫理是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中應(yīng)該秉持的基本道德規(guī)范，也是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要前提。不遵守營(yíng)銷(xiāo)倫理會(huì)破壞企業(yè)信用與聲譽(yù)，損害消費(fèi)者利益，阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)遵循營(yíng)銷(xiāo)倫理，企業(yè)可以樹(shù)立良好形象，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度，繁榮企業(yè)市場(chǎng)。因此，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹營(yíng)銷(xiāo)倫理，將其融入企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中，做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)，根據(jù)市場(chǎng)需求，以公平，公正，公開(kāi)方式為忠實(shí)客戶提供實(shí)際幫助。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇十四
營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員倫理，是指從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的人員在從事工作過(guò)程中需要遵守的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，營(yíng)銷(xiāo)人員不僅需要在價(jià)格、渠道、產(chǎn)品等方面做好市場(chǎng)策劃，更需要有一定的道德修養(yǎng)，才能在市場(chǎng)中立足穩(wěn)固。本文將從個(gè)人的角度出發(fā)，探討小編在營(yíng)銷(xiāo)工作中的倫理心得體會(huì)。
第二段：營(yíng)銷(xiāo)工作中的情境倫理
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，我們難免會(huì)面對(duì)各種各樣的情境倫理問(wèn)題。比如說(shuō)在面對(duì)客戶需求與產(chǎn)品質(zhì)量、安全等問(wèn)題時(shí)，我們需要在尊重客戶權(quán)益與保證產(chǎn)品質(zhì)量之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。此外，營(yíng)銷(xiāo)人員需要遵守“以誠(chéng)信為基礎(chǔ)”的原則，不得通過(guò)虛假宣傳來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者。在實(shí)際的工作中，我們應(yīng)該立足實(shí)際，客觀明確地做好市場(chǎng)調(diào)研，研究出適合市場(chǎng)的戰(zhàn)略，合理推廣產(chǎn)品，客戶才會(huì)更加信任和認(rèn)可我們的品牌。
第三段：營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人的行為準(zhǔn)則
除了遵守情境倫理外，作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，我們應(yīng)該駕馭好自己的行為準(zhǔn)則，做一個(gè)道德修養(yǎng)高尚的人。我們不應(yīng)該一味地追求利益最大化，而應(yīng)該將客戶的需求和利益視為自身利益的前提，將行為準(zhǔn)則樹(shù)立在以誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)守信為基礎(chǔ)上。此外，我們還應(yīng)該熱愛(ài)自己的工作，盡力提高專(zhuān)業(yè)技能，深度挖掘行業(yè)需求，持續(xù)學(xué)習(xí)并保持開(kāi)放心態(tài)，努力成為業(yè)內(nèi)的佼佼者，貢獻(xiàn)自己的力量。
第四段：營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該注意的問(wèn)題
在實(shí)際工作中，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題。首先，切勿炫耀財(cái)富和成績(jī)，營(yíng)造過(guò)于浮華和渲染陽(yáng)光的假象。這不僅會(huì)讓同事失望，還可能影響到公司的形象。其次，不要把自己的利益和目標(biāo)放在公司的利益和目標(biāo)之上。公司利益的最大化才能帶動(dòng)個(gè)人利益的增長(zhǎng)。最后，營(yíng)銷(xiāo)人員必須承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，確保自己在服務(wù)客戶和推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有違反道德規(guī)范和行業(yè)法律法規(guī)。
第五段：結(jié)論
營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)倫理是一個(gè)比較瑣碎和復(fù)雜的問(wèn)題，需要明確的是，倫理的本質(zhì)是對(duì)自己、對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和義務(wù)感。只有堅(jiān)持對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)，讓誠(chéng)實(shí)守信、顧客至上的守則深植于心才能迎來(lái)自身成長(zhǎng)的不斷提升以及公司和行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。無(wú)論身處何種行業(yè)，我們都需要堅(jiān)定不移地秉持正確的價(jià)值觀和道德規(guī)范，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的營(yíng)銷(xiāo)人員。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇十五
企業(yè)倫理是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遵循的倫理規(guī)范和道德準(zhǔn)則，而營(yíng)銷(xiāo)倫理是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中遵循的倫理原則。這兩者在企業(yè)運(yùn)作中有著密切的關(guān)聯(lián)，通過(guò)遵循企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理，企業(yè)可以建立良好的聲譽(yù)，贏得消費(fèi)者的信任和支持。在我與企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理的接觸中，我深刻體會(huì)到了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理是企業(yè)的生命線。無(wú)論是在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造還是市場(chǎng)推廣中，遵循倫理準(zhǔn)則都是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。例如，在產(chǎn)品研發(fā)階段，企業(yè)不僅要注重產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新，還要考慮產(chǎn)品對(duì)環(huán)境和消費(fèi)者健康的影響。在生產(chǎn)制造過(guò)程中，企業(yè)要尊重員工權(quán)益，確保工作環(huán)境安全和勞動(dòng)條件合理。在市場(chǎng)推廣中，企業(yè)要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信原則，不夸大宣傳，不欺騙消費(fèi)者。只有在各個(gè)環(huán)節(jié)都遵循倫理準(zhǔn)則，企業(yè)才能獲得持久的發(fā)展。
其次，企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理對(duì)企業(yè)形象的塑造至關(guān)重要。一個(gè)企業(yè)的倫理道德標(biāo)準(zhǔn)直接影響了消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)可和信任。誠(chéng)信守法、以人為本、回饋社會(huì)等企業(yè)倫理原則都能為企業(yè)樹(shù)立正面形象。同樣，營(yíng)銷(xiāo)倫理也是樹(shù)立企業(yè)形象的重要因素。誠(chéng)實(shí)宣傳、尊重消費(fèi)者意愿、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等營(yíng)銷(xiāo)倫理原則能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的好感，提高企業(yè)的聲譽(yù)。一個(gè)企業(yè)如果能夠在倫理和道德上做到充分貫徹和遵守，就能夠?yàn)樽约簶?shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象。
第三，企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)具有重要意義。企業(yè)應(yīng)該始終把滿足消費(fèi)者需求放在首位，以消費(fèi)者為核心開(kāi)展業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)推廣中，企業(yè)要遵循正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)原則，不進(jìn)行惡意比價(jià)、壟斷行為等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該保證產(chǎn)品質(zhì)量和安全，不允許偷工減料、以次充好等損害消費(fèi)者利益的情況發(fā)生。通過(guò)遵循倫理和道德準(zhǔn)則，企業(yè)能夠更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，確保消費(fèi)者的利益不受損害。
第四，企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。倫理不僅僅是一種道德責(zé)任和義務(wù)，更是企業(yè)獲得長(zhǎng)期利益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。只有在倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理的指引下，企業(yè)才能做到持續(xù)的創(chuàng)新和發(fā)展。通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和回饋社會(huì)，企業(yè)能夠贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和支持，從而推動(dòng)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。同時(shí)，良好的企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理也會(huì)吸引更多的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)。
總結(jié)起來(lái)，企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不可或缺的部分。通過(guò)遵循倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理，企業(yè)可以樹(shù)立良好的形象，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。作為一名企業(yè)從業(yè)者，我將繼續(xù)秉持倫理原則，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理的理解和實(shí)踐，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我也呼吁更多的企業(yè)和從業(yè)者關(guān)注和重視企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理，共同促進(jìn)商業(yè)倫理的發(fā)展和進(jìn)步。只有在倫理準(zhǔn)則的引導(dǎo)下，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)價(jià)值的最大化。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇十六
第一段（引言）：全球疫情爆發(fā)給各行各業(yè)都帶來(lái)了巨大的沖擊，尤其在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，企業(yè)們面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在這個(gè)特殊的時(shí)期，營(yíng)銷(xiāo)倫理顯得尤為重要。在疫情期間，我有幸參與了一家企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，通過(guò)這個(gè)經(jīng)歷，我深刻地體會(huì)到了營(yíng)銷(xiāo)倫理在疫情中的價(jià)值與意義。
第二段（情境）：在疫情期間，人們的需求和心態(tài)發(fā)生了巨大的變化，這給企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)了困難。販賣(mài)恐懼、散播謠言，以此為籌碼獲取暫時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)，這是一些不負(fù)責(zé)任、缺乏道德和倫理意識(shí)的行為。對(duì)此，作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，我深知只有堅(jiān)守正道、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能贏得顧客的信任和長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì)。
第三段（困境與決策）：在疫情期間，我面臨一個(gè)艱難的決策。企業(yè)推出了一款新型口罩，據(jù)說(shuō)能夠有效抵御病毒。然而，由于供應(yīng)鏈中的一些問(wèn)題，該產(chǎn)品的品質(zhì)無(wú)法保證，存在一定安全隱患。在這個(gè)時(shí)候，一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了類(lèi)似的產(chǎn)品，并且通過(guò)虛假宣傳獲得了一定的市場(chǎng)份額。在面對(duì)這種情況時(shí)，我決定堅(jiān)守倫理底線，毫不動(dòng)搖地保護(hù)顧客的利益。
第四段（倫理底線）：為了守住倫理底線，我采取了一系列的行動(dòng)。首先，我積極與供應(yīng)鏈部門(mén)溝通，力求解決產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題。其次，我與顧客進(jìn)行了坦誠(chéng)的溝通，告知產(chǎn)品存在的安全隱患，并表示會(huì)全力解決。最后，我深入調(diào)研市場(chǎng)，推出一些補(bǔ)救措施，以提升顧客的購(gòu)買(mǎi)信心。這一系列的行動(dòng)，不僅幫助企業(yè)贏得了顧客的理解和支持，也提升了企業(yè)的聲譽(yù)和口碑。
第五段（心得與結(jié)論）：在這段特殊時(shí)期，只有堅(jiān)守營(yíng)銷(xiāo)倫理底線，才能真正取得可持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。盡管一時(shí)短暫的利益可能會(huì)吸引一部分企業(yè)選擇妥協(xié)道德底線，但這種行為不僅在道德上是不可接受的，也會(huì)對(duì)自身的企業(yè)形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。反之，通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)持真實(shí)宣傳、優(yōu)化服務(wù)，企業(yè)能夠贏得顧客的信任和忠誠(chéng)，并在疫情中逆勢(shì)而上。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，我會(huì)時(shí)刻銘記營(yíng)銷(xiāo)倫理的重要性，不僅為了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，也為了維護(hù)整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)和形象。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇十七
營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的重要組成部分，在現(xiàn)代社會(huì)中起著至關(guān)重要的作用。然而，隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們不僅需要注重業(yè)績(jī)和利潤(rùn)，更需要保持良好的倫理行為，以確保我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的合法性和可持續(xù)性。在我走入營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的這段時(shí)間里，我深切體會(huì)到了倫理在營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。本文將會(huì)分別從充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)、熱愛(ài)產(chǎn)品、誠(chéng)信守法、以用戶為中心和利他主義道德觀念這五個(gè)方面來(lái)探討營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者在日常工作中應(yīng)該具備的倫理心得體會(huì)。
第一段：充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)
作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們首先應(yīng)該充分了解自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)。只有真正理解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們才能準(zhǔn)確地向客戶傳遞產(chǎn)品信息，并回答他們提出的各種問(wèn)題。這需要我們進(jìn)行深入的研究，包括對(duì)產(chǎn)品的功能、目標(biāo)群體、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等方面進(jìn)行全面了解。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和了解行業(yè)的最新發(fā)展，我們才能在市場(chǎng)中贏得客戶的信任和尊重。
第二段：熱愛(ài)產(chǎn)品
作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們應(yīng)該對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品充滿熱情和信心。只有當(dāng)我們自己充滿激情地認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品是有價(jià)值的，我們才能夠真實(shí)地向客戶展示產(chǎn)品的價(jià)值，并說(shuō)服他們購(gòu)買(mǎi)。相反，如果我們對(duì)產(chǎn)品缺乏熱情，我們的推銷(xiāo)活動(dòng)將會(huì)變得勉強(qiáng)和不自然，很難獲得客戶的信任和認(rèn)同。因此，我們應(yīng)該不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解產(chǎn)品的最新發(fā)展，以保持對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)和信心。
第三段：誠(chéng)信守法
誠(chéng)信和守法是營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者最基本的倫理要求。在推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中，我們必須始終按照真實(shí)和客觀的原則向客戶傳遞產(chǎn)品信息。不得虛假宣傳或誤導(dǎo)客戶，不得隱瞞產(chǎn)品的缺點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我們也應(yīng)該遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不得進(jìn)行壟斷和欺詐行為，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。只有通過(guò)誠(chéng)信守法的行為，我們才能贏得客戶的信任，建立良好的聲譽(yù)。
第四段：以用戶為中心
營(yíng)銷(xiāo)的核心在于滿足用戶需求，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們需要始終以用戶為中心，理解用戶的需求和心理，根據(jù)用戶的特點(diǎn)和偏好來(lái)制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。我們應(yīng)該主動(dòng)與用戶溝通，了解他們的想法和反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以提供更好的用戶體驗(yàn)。只有通過(guò)以用戶為中心的思維方式，我們才能與用戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏的局面。
第五段：利他主義道德觀念
作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們需要樹(shù)立起利他主義的道德觀念。我們應(yīng)該關(guān)注社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，不局限于追求個(gè)人利益，而是考慮更多的是整個(gè)社會(huì)的利益。我們應(yīng)該積極參與公益事業(yè)，推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，關(guān)心弱勢(shì)群體的利益，提倡可持續(xù)發(fā)展的概念。只有通過(guò)利他主義的道德觀念，我們才能在市場(chǎng)中贏得社會(huì)的認(rèn)同和尊重。
總結(jié)：
在營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)的實(shí)踐中，我深切體會(huì)到倫理在營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。作為一名合格的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們需要充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)，熱愛(ài)產(chǎn)品，誠(chéng)信守法，以用戶為中心，樹(shù)立利他主義的道德觀念。只有通過(guò)不斷努力，我們才能成為具有良好倫理素養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員，在市場(chǎng)中取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇一
公司誠(chéng)信對(duì)壽險(xiǎn)公司至關(guān)重要，直接影響社會(huì)公眾對(duì)壽險(xiǎn)公司評(píng)價(jià)、看法與選擇，公司誠(chéng)信、信譽(yù)好能夠贏得公眾的支持和信賴，并能吸引公眾產(chǎn)生投保行為，進(jìn)而促進(jìn)壽險(xiǎn)銷(xiāo)售。壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是指以保險(xiǎn)為商品，以市場(chǎng)為中心，以滿足被保險(xiǎn)人需要為目的，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列活動(dòng)。
壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)淺析論文篇一
《我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及對(duì)策》
壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是指以保險(xiǎn)為商品，以市場(chǎng)為中心，以滿足被保險(xiǎn)人需要為目的，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列活動(dòng)。
具體地講，壽險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括壽險(xiǎn)市場(chǎng)的需求調(diào)查和預(yù)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析、壽險(xiǎn)險(xiǎn)種的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、壽險(xiǎn)產(chǎn)品的促銷(xiāo)策略以及售后服務(wù)等系列活動(dòng)。
目前，我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)采用營(yíng)銷(xiāo)人員拓展業(yè)務(wù)的代理營(yíng)銷(xiāo)體制，是國(guó)際上壽險(xiǎn)公司的常用做法。
1992年以來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)公司都開(kāi)始引用這種營(yíng)銷(xiāo)體制。
個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制的引進(jìn)拓展了我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)、壯大了壽險(xiǎn)銷(xiāo)售隊(duì)伍、普及了保險(xiǎn)觀念。
但是，隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變，現(xiàn)行壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制也應(yīng)該在發(fā)展中創(chuàng)新。
一、影響壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的因素
(一)公司誠(chéng)信
公司誠(chéng)信對(duì)壽險(xiǎn)公司至關(guān)重要，直接影響社會(huì)公眾對(duì)壽險(xiǎn)公司評(píng)價(jià)、看法與選擇，公司誠(chéng)信、信譽(yù)好能夠贏得公眾的支持和信賴，并能吸引公眾產(chǎn)生投保行為，進(jìn)而促進(jìn)壽險(xiǎn)銷(xiāo)售。
反之，很難得到客戶的選擇。
總之，壽險(xiǎn)公司必須以良好的信譽(yù)，贏得公眾的偏愛(ài)，才會(huì)有廣闊的市場(chǎng)。
(二)保險(xiǎn)服務(wù)
保險(xiǎn)服務(wù)是指保險(xiǎn)企業(yè)為投保人的整個(gè)行為過(guò)程提供的各種服務(wù)。
現(xiàn)在保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，不但是保險(xiǎn)商品、保險(xiǎn)價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是保險(xiǎn)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的高低，服務(wù)效果的好壞，都直接與保險(xiǎn)企業(yè)的自身形象緊密相關(guān)。
壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)為客戶提供和承擔(dān)了、乃至終身的保障服務(wù)和責(zé)任，時(shí)間跨度大，這就要求壽險(xiǎn)公司樹(shù)立起全方位、全過(guò)程的服務(wù)觀念，為顧客提供完備的售后服務(wù)，保持其連續(xù)性、完整性和徹底性。
(三)營(yíng)銷(xiāo)員素質(zhì)
培養(yǎng)和建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍，是開(kāi)展壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重要保證。
在某種意義上說(shuō)，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)員就等于沒(méi)有壽險(xiǎn)事業(yè)，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員是公司發(fā)展的重要條件。
壽險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，使其具備良好素質(zhì)，如熱愛(ài)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)，有道德涵養(yǎng)，有熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的社交能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧等。
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，來(lái)直接樹(shù)立和傳遞公司的高尚形象。
(四)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)
由于消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件、所處地域以及對(duì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的需求不同，公司在設(shè)計(jì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，要注意多樣化、多層次，注意研究和開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，公司還應(yīng)人優(yōu)我轉(zhuǎn)”，以滿足不同層次的消費(fèi)者需要。
二、我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題
(一)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展中的誠(chéng)信危機(jī)
當(dāng)前，在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的過(guò)程中，由于壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在的一些不誠(chéng)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)方法，使原本不高的社會(huì)誠(chéng)信度受到更大的損害，由此造成的問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)，嚴(yán)重地影響了保險(xiǎn)的社會(huì)信譽(yù)，破壞了保險(xiǎn)的市場(chǎng)環(huán)境。
保險(xiǎn)代理人對(duì)客戶的誤導(dǎo)的產(chǎn)生有以下幾方面的原因：第一，傭金制的薪酬方式使壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)具有利益驅(qū)動(dòng)性，目前保險(xiǎn)公司的傭金發(fā)放實(shí)行首期業(yè)務(wù)傭金和續(xù)期業(yè)務(wù)傭金相結(jié)合的方式，這種薪酬方式雖能極大地激發(fā)代理人不斷拓展業(yè)務(wù)的潛能，但也極易產(chǎn)生代理人由于受利益驅(qū)使而片面追求收入的短期行為和道德風(fēng)險(xiǎn)。
如目前保險(xiǎn)公司面臨的：傭金收入分2～5年全部領(lǐng)取后而投保人的續(xù)期保費(fèi)收繳沒(méi)有保障，致使客戶和公司的利益受到嚴(yán)重?fù)p害的問(wèn)題;代理人離開(kāi)公司后形成的孤兒保單問(wèn)題等即是有力證明。
第二，帶有傳銷(xiāo)色彩和“殺熟”行為的不規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)，導(dǎo)致保險(xiǎn)聲譽(yù)下降。
在西方，規(guī)范的傳銷(xiāo)行為與方式，是一種成功的營(yíng)銷(xiāo)模式。
而我國(guó)的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員大多只經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，有的甚至不經(jīng)培訓(xùn)便上崗了。
在還沒(méi)有認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)以及保單性質(zhì)的前提下，就推銷(xiāo)以信用為基礎(chǔ)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
這種行為的本身就隱含著較大的風(fēng)險(xiǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)員所承攬的業(yè)務(wù)大多也是親戚、朋友的，以類(lèi)似傳銷(xiāo)色彩的營(yíng)銷(xiāo)方式去經(jīng)營(yíng)人性化的產(chǎn)品，“殺熟”、“欺生”無(wú)所不用。
往往在營(yíng)銷(xiāo)員的第一張保單里就埋下信用的危機(jī)，產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題，導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)信譽(yù)度的下降。
第三，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏利益與風(fēng)險(xiǎn)的約束機(jī)制。
作為代理人，由于保險(xiǎn)公司在契約上缺乏對(duì)代理人利益與風(fēng)險(xiǎn)的約束，使得他們往往以自身利益為重，不顧公司利益;同時(shí)，由于代理人都是以個(gè)體的形式與公司簽訂契約，其自身的利益難以在公司得到保障，社會(huì)又缺乏有效的管理組織，無(wú)所依托，造成代理人隊(duì)伍不穩(wěn)定。
不穩(wěn)定的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的逐年增多，除增加了壽險(xiǎn)公司的成本之外，往往還會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生許多負(fù)面影響，增加保險(xiǎn)公司拓展業(yè)務(wù)的難度。
(二)粗放式的經(jīng)營(yíng)方式亟待改變
我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)采取粗放型的經(jīng)營(yíng)方式，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，在沒(méi)有質(zhì)量保證前提下，單純以保費(fèi)數(shù)量作為代理人傭金分配的指標(biāo)，促成了輕營(yíng)銷(xiāo)管理和服務(wù)，重銷(xiāo)售市場(chǎng)的粗放型營(yíng)銷(xiāo)管理模式。
而以保費(fèi)數(shù)量作為公司內(nèi)部費(fèi)用分配依據(jù)，還往往造成保單責(zé)任以外的風(fēng)險(xiǎn)，直接轉(zhuǎn)嫁給了保險(xiǎn)公司。
幾乎所有的壽險(xiǎn)公司都把精力放在了保費(fèi)任務(wù)的完成上，以擴(kuò)大規(guī)模為目的，很少顧及保單銷(xiāo)售的質(zhì)量。
第二，重規(guī)模擴(kuò)張，輕經(jīng)營(yíng)效益。
為擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)，靠人員的銷(xiāo)售發(fā)展業(yè)務(wù)就必須在廣大的區(qū)域上增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，搶占市場(chǎng)，全力增員。
在這樣的思想的指導(dǎo)下，各壽險(xiǎn)公司的人員與機(jī)構(gòu)迅速膨脹，各企業(yè)的職場(chǎng)建設(shè)、培訓(xùn)及激勵(lì)等方面的投人也隨之不斷增加，經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)上升。
各級(jí)機(jī)構(gòu)在粗放型的經(jīng)營(yíng)政策推動(dòng)下，普遍不重視對(duì)“投人—產(chǎn)出”比的分析，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用與成本負(fù)擔(dān)日重，危機(jī)日重。
第三，壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)急功近利，培訓(xùn)效果不佳。
由于壽險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、壽險(xiǎn)投保、核保、理賠的專(zhuān)業(yè)性以及壽險(xiǎn)業(yè)的技巧性，使得壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)工作至為關(guān)鍵。
當(dāng)前雖然表面上看保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)活動(dòng)多而到位，實(shí)際上培訓(xùn)效果并不理想。
所謂培訓(xùn)只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的影響式灌輸，讓營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)會(huì)以滿腔的熱情面對(duì)客戶的拒絕，堅(jiān)信拒絕是成功的開(kāi)始。
從業(yè)人員不專(zhuān)業(yè)，缺乏營(yíng)銷(xiāo)技能和知識(shí)，得不到消費(fèi)者的認(rèn)可。
而培訓(xùn)的講師多為業(yè)績(jī)較好的業(yè)務(wù)員，其理論功底其實(shí)不強(qiáng)，并不能勝任優(yōu)秀培訓(xùn)工作者的工作。
粗放式的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理模式導(dǎo)致公司隱含的風(fēng)險(xiǎn)巨大，效益不高，造成公眾對(duì)壽險(xiǎn)的不信賴。
(三)壽險(xiǎn)產(chǎn)品品種少
保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)，雖然近年來(lái)各家公司都加大了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的力度，但仍不能適應(yīng)壽險(xiǎn)市場(chǎng)需求，可供消費(fèi)者選擇的險(xiǎn)種很少，無(wú)法形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
這種狀況使得保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品同質(zhì)性大、差異性小，導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)和有限資源的浪費(fèi)。
據(jù)調(diào)查中顯示，重大疾病保險(xiǎn)即使是在創(chuàng)新型險(xiǎn)種銷(xiāo)量十分強(qiáng)勁的情況下，仍然在各公司排名銷(xiāo)量第二。
可見(jiàn)，我國(guó)醫(yī)療制度和社會(huì)保障制度的改革導(dǎo)致此類(lèi)險(xiǎn)種的需求十分旺盛。
另外，在對(duì)“被保險(xiǎn)人最關(guān)心的險(xiǎn)種功能”的調(diào)查中，75%的被調(diào)查者認(rèn)為是重大疾病險(xiǎn)種。
相對(duì)于壽險(xiǎn)公司過(guò)分注重保險(xiǎn)產(chǎn)品的衍生功能的開(kāi)發(fā)，不如盡早回歸保險(xiǎn)的基本保障理念，開(kāi)發(fā)出更能彌補(bǔ)社會(huì)保障空白、針對(duì)醫(yī)療制度改革的新險(xiǎn)種。
另外，缺乏針對(duì)高收入階層的險(xiǎn)種。
對(duì)被保險(xiǎn)人的收入調(diào)查結(jié)果顯示中高收入的階層很少購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，說(shuō)明市場(chǎng)上還缺乏針對(duì)他們需求的險(xiǎn)種。
收入富足而穩(wěn)定的人群具有十分專(zhuān)業(yè)的投資知識(shí)與投資渠道，他們對(duì)于傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)以及保險(xiǎn)的衍生性投資功能的興趣不大，他們的保險(xiǎn)需求多集中在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域。
但另一方面，由于他們的收入一般是整個(gè)家庭開(kāi)支的支柱，在壽險(xiǎn)范圍內(nèi)多開(kāi)發(fā)一些適合此人群的重大疾病保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等險(xiǎn)種是爭(zhēng)奪這部分客戶群的方法。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇二
既然存在著上述問(wèn)題或者缺陷，是不是傳播（學(xué)）研究“亞洲中心論”就沒(méi)有什么出路了呢？其實(shí)不然，一直以來(lái)，美式技術(shù)－控制－效果研究范式（這種范式被當(dāng)作歐洲中心的）占據(jù)傳播學(xué)研究主導(dǎo)地位，但是其理論潛力受到了來(lái)自多方的質(zhì)疑，甚至有人認(rèn)為在美國(guó)傳播學(xué)研究是個(gè)正在“凋零”的領(lǐng)域。面對(duì)這種情況，人們開(kāi)始想像亞洲（實(shí)際并非亞洲獨(dú)有，也沒(méi)有這樣一個(gè)同質(zhì)化的亞洲），因?yàn)榻?0年來(lái)，亞洲的一些本土思想和文化傳統(tǒng)被作為西方文化和現(xiàn)代化進(jìn)程的解毒劑或者中和劑而寄予了厚望，許多研究者希望在亞洲能夠?qū)ふ业綆?lái)新靈感的思想資源，亞洲傳播研究或者“亞洲中心論”背后實(shí)質(zhì)的內(nèi)涵就是傳播倫理學(xué)，是源于一種求知?jiǎng)?chuàng)新的熱望，只不過(guò)這種傳播學(xué)發(fā)展的新方向借由“亞洲”的名義得到了彰顯（或者是亞洲的本土文化傳統(tǒng)為傳播學(xué)的新發(fā)展作出了有益的貢獻(xiàn)）。雖然傳播倫理并非專(zhuān)屬亞洲傳統(tǒng)，卻是在亞洲的各種主要思想傳統(tǒng)中表現(xiàn)的最突出；也恰恰在東西方的二元對(duì)比和歷史性關(guān)系中亞洲的道德性等到了強(qiáng)調(diào)，亞洲的一些傳播理念、方式和風(fēng)格看來(lái)能夠有效的彌補(bǔ)西方過(guò)分強(qiáng)調(diào)線性傳播效果的不足。
現(xiàn)在來(lái)看，miike提出（2002）關(guān)系/聯(lián)系、循環(huán)、和諧、互惠性、他人導(dǎo)向性五大主題，并由此衍發(fā)的五大亞洲傳播理念無(wú)一不是從倫理角度來(lái)考慮傳播的問(wèn)題。比如miike（2004）指出通過(guò)感覺(jué)加以體驗(yàn)、能夠察覺(jué)和體會(huì)到別人的喜怒哀樂(lè)是亞洲傳播的一個(gè)顯著特點(diǎn)，并被賦予了極高的道德評(píng)價(jià)。這種同情式的傳播是在充分意識(shí)到萬(wàn)物的聯(lián)系基礎(chǔ)上，對(duì)他者的認(rèn)可和接納，是一種崇高的道德情感。
陳國(guó)明就明確的指出亞洲的傳播行為強(qiáng)調(diào)三種道德特性：互依、尊重和誠(chéng)實(shí)。（chen&starosta，2003）陳國(guó)明還提出了一種“和諧傳播理論”。（chen，2001/2004）這里的和諧并非手段而是一種傳播的目標(biāo)，它表現(xiàn)了一種道德追求，能激發(fā)人們與他者進(jìn)行合作的責(zé)任感；這不是憑借傳播者的策略性語(yǔ)言，而是依靠對(duì)他人真心誠(chéng)意的關(guān)切之情來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
總而言之，亞洲的一些思想傳統(tǒng)和傳播特色確實(shí)能夠?yàn)閭鞑惱韺W(xué)的發(fā)展提供更多的甚至是主要的理論資源。但我們也許可以考慮放下“亞洲中心”或者“亞洲主義”這樣過(guò)于沉重和含混的概念，通過(guò)傳播倫理學(xué)的理論建構(gòu)，大膽創(chuàng)新，把亞洲的各種語(yǔ)言、宗教、智慧和歷史文化傳統(tǒng)充分發(fā)揚(yáng)光大。
首先，應(yīng)該通過(guò)對(duì)傳播思想的重新追溯，結(jié)合亞洲一些重要的思想傳統(tǒng)，全面探索傳播的意義，盡力豐富“傳播”這個(gè)概念的內(nèi)涵。我們必須搞清楚傳播現(xiàn)在是什么，具有怎樣的可能性，我們才可能調(diào)動(dòng)一切的思想資源為深入發(fā)展傳播學(xué)服務(wù)，包括亞洲的或者歐洲的，歷史的或者現(xiàn)代的。
其次，傳播倫理學(xué)既是傳統(tǒng)傳播學(xué)的深入發(fā)展，又是一次革新意義的范式轉(zhuǎn)換，應(yīng)該有觀念、理論、思路和方法上的全面改觀，我們確實(shí)應(yīng)該考慮miike（）對(duì)歐洲中心式“理論建設(shè)”和知識(shí)基礎(chǔ)提出徹底的質(zhì)疑，全面思考創(chuàng)建新的“游戲規(guī)則”和對(duì)話原則。那么，亞洲的思維方式、一些原來(lái)處于邊緣的文化思想和傳播理論和一些來(lái)自它學(xué)科的知識(shí)將為我們提供幫助。
最后，把注意力投向與傳播相關(guān)的現(xiàn)實(shí)和問(wèn)題，讓問(wèn)題牽引研究的視線和注意力，這是建構(gòu)新的理論架構(gòu)的重要的動(dòng)力源。亞洲還有許多處于各種文化交匯的混雜地區(qū)都會(huì)成為很好“樣本”和“媒介”，為理論轉(zhuǎn)變提供足夠新鮮的靈感、素材和舞臺(tái)，當(dāng)然這些研究不惟實(shí)證，方法總是多元的，特別在面對(duì)混雜的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，方法是綜合甚至的對(duì)照式，需要足夠的復(fù)雜性和靈活性。
[注釋]
[1]比如miike、chen,g.m.、dissanayake、ishii、asante等人在理論思考和方法設(shè)計(jì)上作過(guò)初步的努力和貢獻(xiàn)。
[2]一般來(lái)說(shuō)，啟蒙思想往往和理性（功能角色觀）、個(gè)人自由、民主和科技進(jìn)步等觀念聯(lián)系在一起，這里面自然蘊(yùn)涵著對(duì)人性的基本界定，這種界定又往往被用來(lái)衡量和評(píng)價(jià)其他文化的人性狀態(tài)。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇三
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，表明人類(lèi)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正逐步擺脫資源的約束，從而在根本上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，同時(shí)也預(yù)示著國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)是科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，是信息資源的開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)，是知識(shí)與人才的競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來(lái)的不僅是科技革命和知識(shí)革命，更重要的是一場(chǎng)管理的革命。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)觀念和管理觀念，它的產(chǎn)生是知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能否具有實(shí)效，關(guān)鍵看其營(yíng)銷(xiāo)能否給消費(fèi)者帶來(lái)新的利益和好處，不單是促銷(xiāo)期間的價(jià)格，還應(yīng)該帶給他們精神上的享受、生活上的充實(shí)、知識(shí)上的提高。當(dāng)企業(yè)不時(shí)以價(jià)格戰(zhàn)為武器，在惡性競(jìng)爭(zhēng)中難以自拔時(shí)，一種立意求異、求新、雙贏的營(yíng)銷(xiāo)方式———知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)浮出了水面。另一方面，隨著產(chǎn)品科技含量的增加、信息量的豐富、功能的增多，產(chǎn)品的使用也日趨復(fù)雜，同一種產(chǎn)品有正副多種功能，同一產(chǎn)品因不同的使用方法會(huì)產(chǎn)生不同的功效。因人們接觸信息渠道的不同或側(cè)重點(diǎn)的不同，往往會(huì)造成對(duì)某一知識(shí)的無(wú)知或知之不多，消費(fèi)者也不可能具備足夠的各科知識(shí)來(lái)滿足識(shí)別的需要。于是他們便渴望在接觸商品和購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)能有一種快捷、有效、方便的途徑，去熟悉和掌握商品的性能、功能、使用方法、選購(gòu)方法、保存方式和保養(yǎng)方式等，這樣知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)便應(yīng)運(yùn)而生了。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇四
論文1：虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入電信業(yè)現(xiàn)狀分析和校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略初探
一、引言
工信部發(fā)布了《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》,明確了將扶持民營(yíng)資本實(shí)質(zhì)性進(jìn)入基礎(chǔ)電信業(yè),部分虛擬運(yùn)營(yíng)商(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“虛商”)將于近期正式開(kāi)放相關(guān)業(yè)務(wù)。
校園市場(chǎng)是消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的重要市場(chǎng),學(xué)生樂(lè)于接受新鮮事物,且有廣泛的社交需求,因此對(duì)于手機(jī)的各種業(yè)務(wù)都有很高的關(guān)注度。
因此,有必要對(duì)虛商進(jìn)入校園市場(chǎng)進(jìn)行分析,制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
二、虛商的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
初,隨著第五批虛商牌照的發(fā)放,涉足170號(hào)段的企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大,覆蓋多個(gè)領(lǐng)域,滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
然而,伴隨170號(hào)段正式放號(hào)所暴露出的問(wèn)題讓人無(wú)法忽視:
(一)互聯(lián)互通漏洞頻現(xiàn)
具體表現(xiàn)為四個(gè)方面:一是170號(hào)段不能被銀行系統(tǒng)識(shí)別。
二是部分手機(jī)安全app自動(dòng)攔截170號(hào)段。
三是用170號(hào)段進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)用戶收不到驗(yàn)證碼。
四是使用固話撥打170號(hào)段顯示空號(hào)。
(二)虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商溝通不夠
虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的磨合不夠,由于170號(hào)段是依靠傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商建立的,因此虛商對(duì)自己的服務(wù)也難以保障。
(三)品牌不明確
170號(hào)段依舊顯示三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商品牌,虛商品牌并未顯示,與此同時(shí),虛商的行業(yè)認(rèn)證就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,而這一問(wèn)題的解決,僅靠虛擬運(yùn)營(yíng)商一方難以解決,還需要虛商、市場(chǎng)和監(jiān)管部門(mén)共同推動(dòng)。
(四)擴(kuò)張過(guò)快
虛商面對(duì)潛在市場(chǎng)急功近利的盲目擴(kuò)張表現(xiàn)容易導(dǎo)致用戶服務(wù)難以保障,這對(duì)自身品牌和口碑的樹(shù)立是非常不利的。
170號(hào)段應(yīng)先進(jìn)行小規(guī)模友好用戶試驗(yàn),在此基礎(chǔ)上自我修復(fù)和完善,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引用戶。
三、swot分析及校園營(yíng)銷(xiāo)策略制定
(一)swot分析
(1)優(yōu)勢(shì)(strength)。
1)虛商在校園內(nèi)擁有廣泛的客戶群體。
進(jìn)入大學(xué)的新生數(shù)量龐大,且處于更換手機(jī)號(hào)的最佳時(shí)期。
2)虛商能根據(jù)客戶需要靈活制定號(hào)碼業(yè)務(wù)。
3)虛商在價(jià)格制定上有更加靈活的空間。
(2)劣勢(shì)(weakness)。
1)虛商缺乏通信基礎(chǔ)設(shè)施和關(guān)鍵技術(shù),通信不穩(wěn)定。
2)虛商向傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商租用硬件設(shè)備、批發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù),在通信服務(wù)、價(jià)格制定上存在一定的局限性。
3)虛商的資金鏈條不穩(wěn)定。
(3)機(jī)會(huì)(opportunity)。
1)國(guó)家政策的傾斜將為虛商提供更多的利好消息。
2)校園消費(fèi)群體接受新鮮事物較快,且較容易受性價(jià)比的影響而選擇新的運(yùn)營(yíng)商。
3)虛商校園市場(chǎng)尚未完全打開(kāi),其市場(chǎng)潛力巨大。
(4)威脅(threat)。
1)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)形成對(duì)市場(chǎng)壟斷的事實(shí)。
虛商面臨著客戶習(xí)慣難以改變的挑戰(zhàn)。
2)虛商逐漸增多,各虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力大。
3)政府雖大力支持虛商發(fā)展,但暫時(shí)沒(méi)有使用明確量化的政策予以支持。
(二)營(yíng)銷(xiāo)策略組合
(1)產(chǎn)品策略。
產(chǎn)品作為整個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心,對(duì)于電信業(yè)虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)的設(shè)置和服務(wù)的提供就是企業(yè)的產(chǎn)品。
1)業(yè)務(wù)設(shè)置和服務(wù)質(zhì)量。
積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,提供定制化的套餐業(yè)務(wù),滿足不同校園消費(fèi)群體的需求,以低姿態(tài)、高品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
2)開(kāi)展校企合作,樹(shù)立品牌形象。
為不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)建立自己的品牌,如中國(guó)電信面向?qū)W生群體推出的“飛young”系類(lèi)業(yè)務(wù),通過(guò)在校內(nèi)設(shè)立獎(jiǎng)助學(xué)金、為校園精品活動(dòng)冠名等方式作為校企合作切入點(diǎn),樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
3)與終端產(chǎn)品合作,拓展校園市場(chǎng)。
虛擬運(yùn)營(yíng)商與蘋(píng)果、三星、小米等移動(dòng)終端公司合作,通過(guò)終端產(chǎn)品捆綁的形式拓展校園市場(chǎng)。
(2)價(jià)格策略。
低價(jià)服務(wù)套餐是市場(chǎng)對(duì)虛商的期待,在校園市場(chǎng)中尤為重要。
但是虛商從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商處購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)通信業(yè)務(wù),再包裝成自有品牌進(jìn)行銷(xiāo)售的模式是很難實(shí)現(xiàn)低價(jià)服務(wù)的。
就目前來(lái)看,簡(jiǎn)單的低價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略是不可行的,虛商不能寄望于從通信業(yè)務(wù)中直接獲得利潤(rùn)。
使用成本加成定價(jià)法與參與競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法相結(jié)合的定價(jià)策略,密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)水平,并適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的定價(jià)策略。
(3)渠道策略。
加強(qiáng)校園營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè),創(chuàng)新渠道策略,是虛商打開(kāi)校園市場(chǎng)的又一重要舉措。
1)持續(xù)在各高校中招募在校大學(xué)生從事兼職推廣工作,通過(guò)他們的帶動(dòng),有效地促進(jìn)校園消費(fèi)群體對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的認(rèn)知。
2)充分利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),拓展校園銷(xiāo)售渠道。
對(duì)于虛商而言,建立實(shí)體渠道耗資巨大。
相對(duì)而言,線上渠道投資小,適合目前虛商采用。
(4)促銷(xiāo)策略。
虛商進(jìn)入市場(chǎng)初期必然要面對(duì)消費(fèi)者不信任等一系列的問(wèn)題,這時(shí),虛商就應(yīng)當(dāng)利用業(yè)務(wù)特色、價(jià)格公道、服務(wù)健全的優(yōu)勢(shì),將產(chǎn)品主動(dòng)推銷(xiāo)出去。
1)人員推銷(xiāo)。
成立一支專(zhuān)門(mén)的推銷(xiāo)隊(duì)伍,包括推銷(xiāo)人員和技術(shù)人員,去校園一線進(jìn)行推銷(xiāo),同時(shí)收集學(xué)生反饋的第一手信息。
此外,在校園用戶中招募直銷(xiāo)隊(duì)伍,在提供校園勤工助學(xué)崗位的同時(shí),讓消費(fèi)者成為推銷(xiāo)人員,更好更快地拓展校園市場(chǎng)。
2)廣告促銷(xiāo)。
在電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體上做宣傳將迅速提高知名度,并樹(shù)立產(chǎn)品的形象,是打開(kāi)市場(chǎng)的有效手段,在投入期廣告費(fèi)用比例相對(duì)來(lái)說(shuō)應(yīng)多一部分,占銷(xiāo)售收入的15%左右,當(dāng)進(jìn)入成長(zhǎng)期后,廣告費(fèi)用逐漸減少到10%左右。
廣告應(yīng)該以突出業(yè)務(wù)和服務(wù)的優(yōu)勢(shì),激發(fā)潛在用戶的欲望為目標(biāo)。
3)校園活動(dòng)。
大學(xué)生的校園文化活動(dòng)繁榮,虛商可以通過(guò)贊助校園活動(dòng),以獲得冠名權(quán)的方式,拉近與大學(xué)生的距離,用潛移默化的方式滲透進(jìn)大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)中。
通過(guò)與學(xué)校合作,定制滿足校園用戶需求的業(yè)務(wù)。
通過(guò)與校方簽訂相關(guān)協(xié)議,面向新生廣泛發(fā)放170電話卡。
四、結(jié)語(yǔ)
雖然,當(dāng)下虛擬運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)還面臨許多不利因素,暴露出許多問(wèn)題,校園市場(chǎng)的開(kāi)拓能力依然不足,但是,相比其他國(guó)家,我國(guó)校園市場(chǎng)具有容量大、業(yè)務(wù)潛力深、市場(chǎng)需求廣等有利因素,虛擬運(yùn)營(yíng)商只要及時(shí)關(guān)注政府政策與市場(chǎng)格局,注重產(chǎn)品細(xì)節(jié),不斷秉承創(chuàng)新精神,必將在校園市場(chǎng)沖出一片天地。
論文2：新建本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的研究
全社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的旺盛需求,極大地推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)高校設(shè)立最多的專(zhuān)業(yè)之一。
目前我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)主要有兩種模式:一是強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)教育,采取寬口徑、厚基礎(chǔ)培養(yǎng)模式,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)全面的研究型、通識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)人才;二是注重學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)具備實(shí)際工作技能的應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才。
在新常態(tài)背景下,我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)面臨深度調(diào)整,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為敏感的專(zhuān)業(yè)之一,隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí),企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求將發(fā)生較大改變。
新建本科院校,在生源、辦學(xué)條件、師資力量、研究水平、社會(huì)資源等方面與傳統(tǒng)本科院校相比還存在較大差距,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)該如何創(chuàng)新才能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)?本文以成都工業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為例,探討新建本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)問(wèn)題。
1營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)方案現(xiàn)狀
成都工業(yè)學(xué)院(下稱(chēng)我校)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷20余年的發(fā)展,形成了較為成熟的人才培養(yǎng)體系,為社會(huì)培養(yǎng)了大量的營(yíng)銷(xiāo)人才。
但升本后的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)該如何發(fā)展,如何培養(yǎng)特色營(yíng)銷(xiāo)人才?我們有必要認(rèn)真研究和重新梳理現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案。
首先,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的行業(yè)導(dǎo)引不明確。
學(xué)校升本后,明確了培養(yǎng)“應(yīng)用型”營(yíng)銷(xiāo)人才,但是專(zhuān)業(yè)課程偏重于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的學(xué)習(xí),看似“高大上”,實(shí)則不接地氣,行業(yè)針對(duì)性不強(qiáng),學(xué)生普遍感覺(jué)學(xué)不到實(shí)用的東西,加之實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與行業(yè)銜接不緊密,培養(yǎng)的學(xué)生缺乏行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,畢業(yè)生就業(yè)呈嚴(yán)重的低端化趨勢(shì)。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇五
相關(guān)熱搜：倫理學(xué)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)環(huán)境倫理學(xué)倫理學(xué)與生活
20多年來(lái)，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)在中國(guó)經(jīng)歷了從引進(jìn)、萌生到發(fā)育、成長(zhǎng)的過(guò)程，己經(jīng)成為一門(mén)有較高關(guān)注度的“顯學(xué)”，但同時(shí)也提出了許多有待商討的問(wèn)題。一般而言，有爭(zhēng)議、有不同見(jiàn)解有利于新興學(xué)科的發(fā)展。當(dāng)前，為了推進(jìn)科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的健康發(fā)展，應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的元研究，在一些有爭(zhēng)議的問(wèn)題上進(jìn)行有效的交流、對(duì)話，盡可能地在更多的方面求大同存小異。本文僅就三個(gè)基礎(chǔ)性問(wèn)題陳述我們的一些粗淺看法。
一、科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)、科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)的關(guān)系
“科學(xué)倫理學(xué)’|1]121、“技術(shù)倫理學(xué)”131、“科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)”(含“科技倫理學(xué)”)141這三個(gè)術(shù)語(yǔ)，在期刊文章篇名中出現(xiàn)的時(shí)間分別是1981年、1987年和1988年。在近幾年的學(xué)術(shù)討論中，有學(xué)者提出，科學(xué)是價(jià)值中性的，不存在倫理問(wèn)題，因此“科學(xué)倫理學(xué)”這個(gè)術(shù)語(yǔ)是不能成立的。還有的學(xué)者認(rèn)為，以基礎(chǔ)學(xué)科為核心的“科學(xué)“其倫理性不足，探討其中的倫理問(wèn)題似無(wú)必要”151，只能以“科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)”之名進(jìn)行相關(guān)的倫理學(xué)研究。
這里，涉及一個(gè)科學(xué)是否存在“倫理性”或“倫理維度’的問(wèn)題。如果我們認(rèn)同“倫理”是指處理人與人以及人與自然界相互關(guān)系所應(yīng)當(dāng)遵循的道理和規(guī)則，那么科學(xué)活動(dòng)也必然存在著日漸復(fù)雜且不可回避的倫理問(wèn)題。很顯然，人們對(duì)“科學(xué)倫理”問(wèn)題是不能視而不見(jiàn)的，科學(xué)倫理學(xué)作為一個(gè)研究領(lǐng)域或一門(mén)學(xué)科也有存在和發(fā)展的理由。
就研究?jī)?nèi)容而言，科學(xué)技術(shù)倫理研究在總體上有兩種思路:一是綜合式研究，即以科學(xué)技術(shù)整體的倫理問(wèn)題作為研究對(duì)象;一是分析式研究，即分別以科學(xué)的倫理問(wèn)題、技術(shù)的倫理問(wèn)題作為研究對(duì)象。前者的研究成果集結(jié)為科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)，后者的研究成果分別集結(jié)為科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)。
科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)、科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)三者之間的關(guān)系，可以轉(zhuǎn)化為科學(xué)技術(shù)倫理、科學(xué)倫理、技術(shù)倫理三者的關(guān)系，甚至可以歸結(jié)為科學(xué)技術(shù)、科學(xué)、技術(shù)三者的關(guān)系。按通行的理解，科學(xué)技術(shù)與科學(xué)、技術(shù)之間存在著包容關(guān)系，科學(xué)技術(shù)倫理與科學(xué)倫理、技術(shù)倫理之間存在著包容關(guān)系，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)與科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)當(dāng)然也應(yīng)當(dāng)存在著包容關(guān)系。因此，我們討論科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)、科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)三者之間的關(guān)系問(wèn)題，就可以轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)討論科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)之間的關(guān)系問(wèn)題。
1982年陳昌曙發(fā)表《科學(xué)與技術(shù)的差異和統(tǒng)一》161—文，對(duì)科學(xué)與技術(shù)的關(guān)系最早做出了清晰的闡釋。此文被視為中國(guó)學(xué)者研究技術(shù)哲學(xué)的始點(diǎn)。此后，還有一些學(xué)者著文討論科學(xué)與技術(shù)的差異或區(qū)別問(wèn)題171。通過(guò)20多年的思考和辨析，人們?cè)诳茖W(xué)與技術(shù)的關(guān)系上己經(jīng)形成基本的共識(shí)，如在兩者的差異方面，都承認(rèn)科學(xué)與技術(shù)是有著不同內(nèi)涵的兩個(gè)范疇，分屬認(rèn)識(shí)與經(jīng)濟(jì)兩個(gè)領(lǐng)域，有認(rèn)識(shí)自然界與改造自然界兩種基本目的，有真理性與實(shí)用性兩種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，等等。既然科學(xué)與技術(shù)存在差異，當(dāng)然就可以而且也應(yīng)當(dāng)分別進(jìn)行研究，于是就分別形成了科學(xué)史與技術(shù)史、科學(xué)學(xué)與技術(shù)學(xué)、科學(xué)哲學(xué)與技術(shù)哲學(xué)等幾對(duì)既有聯(lián)系又有區(qū)別的學(xué)科。由于科學(xué)與技術(shù)還存在著不能絕然分隔的聯(lián)系，科學(xué)史與技術(shù)史便可以綜合成為一門(mén)學(xué)技術(shù)學(xué)，科學(xué)哲學(xué)與技術(shù)哲學(xué)便可以綜合成為一門(mén)科學(xué)技術(shù)哲學(xué)?？茖W(xué)技術(shù)史、科學(xué)技術(shù)學(xué)、科學(xué)技術(shù)哲學(xué)的存在，并不排除科學(xué)史與技術(shù)史、科學(xué)學(xué)與技術(shù)學(xué)、科學(xué)哲學(xué)與技術(shù)哲學(xué)的獨(dú)立發(fā)展。
同樣的道理，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的發(fā)展也不應(yīng)拒斥科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的分立發(fā)展。在一定意義上也可以說(shuō)，沒(méi)有科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)的發(fā)展就沒(méi)有科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)只能與科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)攜手并進(jìn)共同發(fā)展。一般而言，科學(xué)倫理學(xué)研究科學(xué)活動(dòng)范圍內(nèi)的各種倫理問(wèn)題，技術(shù)倫理學(xué)研究技術(shù)活動(dòng)范圍內(nèi)的各種倫理問(wèn)題。正如科學(xué)與技術(shù)不能完全相互替代、科學(xué)哲學(xué)與技術(shù)哲學(xué)不能完全相互替代一樣，科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)也是不能完全相互替代的。因?yàn)榭茖W(xué)活動(dòng)的倫理本質(zhì)、道德關(guān)系、道德實(shí)踐、道德規(guī)范體系與技術(shù)活動(dòng)的倫理本質(zhì)、道德關(guān)系、道德實(shí)踐、道德規(guī)范體系還是有所不同的，對(duì)前者的專(zhuān)門(mén)研究是科學(xué)倫理學(xué)的使命，對(duì)后者的專(zhuān)門(mén)研究則是技術(shù)倫理學(xué)的任務(wù)。
科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的'關(guān)系，可以類(lèi)比為兩個(gè)有部分面積重合的圓?？茖W(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的研究?jī)?nèi)容有重合的部分，而且隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的深化演進(jìn)，這個(gè)重合的部分還有可能進(jìn)一步擴(kuò)大。但是，科學(xué)倫理學(xué)的圓心與技術(shù)倫理學(xué)的圓心卻是永遠(yuǎn)不會(huì)重合的，因?yàn)樽鳛榭茖W(xué)倫理學(xué)研究對(duì)象的科學(xué)倫理與作為技術(shù)倫理學(xué)研究對(duì)象的技術(shù)倫理只可能出現(xiàn)部分重疊，亦即科學(xué)倫理學(xué)的基本問(wèn)題、核心課題與技術(shù)倫理學(xué)的基本問(wèn)題、核心課題永遠(yuǎn)不會(huì)重合。
建立在科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)基礎(chǔ)上的科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)，并不是科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的簡(jiǎn)單加和。
一方面，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)要包容科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)科學(xué)技術(shù)史科學(xué)學(xué)與技術(shù)學(xué)便可以綜合成為一門(mén)科倫理學(xué)的內(nèi)容.當(dāng)然也包容科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的重疊部分;另一方面，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)還需要有一些超出科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)的“溢出性”研究?jī)?nèi)容，如科學(xué)技術(shù)視角的人與自然界的道德關(guān)系、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步與道德進(jìn)步的互動(dòng)機(jī)制、科學(xué)技術(shù)道德與社會(huì)道德的關(guān)系等。
二、科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的基礎(chǔ)性課題
2007年4月初，筆者對(duì)《中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》收錄的1981~2006年的期刊進(jìn)行檢索，共搜得以“科學(xué)技術(shù)倫理”(含“科學(xué)技術(shù)的倫理”、“科技倫理”)、“科學(xué)倫理”、“技術(shù)倫理”作為篇名關(guān)鍵詞的論文293篇。這些論文的內(nèi)容，涉及科學(xué)技術(shù)倫理思想、科學(xué)技術(shù)倫理意識(shí)、科學(xué)技術(shù)倫理觀、科學(xué)技術(shù)倫理基本范疇、科學(xué)倫理精神、技術(shù)倫理原則、科學(xué)技術(shù)倫理與公共理性的關(guān)系、科學(xué)技術(shù)倫理與法的關(guān)系、科學(xué)技術(shù)倫理規(guī)范、科學(xué)技術(shù)倫理社會(huì)化、科學(xué)技術(shù)人員的倫理責(zé)任、科學(xué)技術(shù)人員倫理態(tài)度、科學(xué)技術(shù)倫理價(jià)值系統(tǒng)、科學(xué)技術(shù)倫理建構(gòu)原則、科學(xué)技術(shù)倫理道德建設(shè)、工程技術(shù)倫理控制、生物技術(shù)倫理、企業(yè)信息技術(shù)倫理、科學(xué)技術(shù)倫理教育、科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究等諸多課題。同期，筆者從《中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》還搜得以“醫(yī)學(xué)倫理”作為篇名關(guān)鍵詞的論文199篇和以“醫(yī)學(xué)倫理學(xué)”作為篇名關(guān)鍵詞的論文455篇。這些論文的內(nèi)容同上述論文的基本內(nèi)容是大體對(duì)應(yīng)的，主要涉及醫(yī)學(xué)倫理思想、醫(yī)學(xué)倫理意識(shí)、醫(yī)學(xué)倫理觀、醫(yī)學(xué)倫理原則、醫(yī)學(xué)倫理決策、醫(yī)學(xué)倫理模式、醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)、醫(yī)學(xué)倫理建設(shè)、醫(yī)學(xué)倫理(學(xué))教育、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)元研究等問(wèn)題。
依據(jù)20多年來(lái)科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)在中國(guó)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，可以將其主要研究?jī)?nèi)容概括為如下八個(gè)基礎(chǔ)性課題。
—科學(xué)技術(shù)倫理思想的歷史發(fā)展。技術(shù)的產(chǎn)生先于科學(xué)，因此技術(shù)倫理思想比科學(xué)倫理思想有著更久遠(yuǎn)的淵源。目前，學(xué)者們?cè)谥袊?guó)科學(xué)技術(shù)倫理思想史和國(guó)外科學(xué)技術(shù)倫理思想史的研究方面，都不夠系統(tǒng)和全面。今后，我們既要對(duì)自古洎今的科學(xué)技術(shù)倫理思想做通史性的整體爬梳，理清其縱向演進(jìn)的脈絡(luò)，又要對(duì)科學(xué)技術(shù)倫理思想做斷代性的局部剖析，準(zhǔn)確把握每一個(gè)歷史時(shí)期科學(xué)技術(shù)倫理思想的基本特征，另外還需要對(duì)某些代表性人物和重要著述的科學(xué)技術(shù)倫理思想進(jìn)行有深度的評(píng)述和解讀。
—科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的基本問(wèn)題。多年以來(lái)，圍繞著倫理學(xué)的基本問(wèn)題學(xué)者們提出了多種多樣的觀點(diǎn):(1)道德與利益的關(guān)系問(wèn)題;(2)善與惡的關(guān)系問(wèn)題;(3)善與惡、義與利、知與行、榮與辱的關(guān)系問(wèn)題(4)人的道德責(zé)任問(wèn)題19;(5)道與德、義與利、群與己的關(guān)系問(wèn)題10。在科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的基本問(wèn)題上，同樣會(huì)有多種多樣的議論或聲音。科學(xué)技術(shù)指向人類(lèi)對(duì)自然界的認(rèn)識(shí)活動(dòng)和改造活動(dòng)，因此探討科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)基本問(wèn)題的根本意義，在于確認(rèn)其研究基點(diǎn)或著力點(diǎn)，明晰人與自然界之間的倫理關(guān)系。
—科學(xué)技術(shù)倫理的主要范疇?？茖W(xué)技術(shù)倫理的主要范疇依附于倫理學(xué)的主要范疇，是倫理學(xué)主要范疇在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的具體化、應(yīng)用化。在科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)中，對(duì)善與惡、正義與非正義、公正與不公正、平等與不平等、權(quán)利與義務(wù)、道義與利益、群體與個(gè)體、價(jià)值、責(zé)任等主要范疇的闡釋?zhuān)仨毩⒆阌诳茖W(xué)技術(shù)領(lǐng)域的實(shí)踐。
—科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理原則。倫理原則是能夠影響并制約科學(xué)技術(shù)項(xiàng)目的責(zé)任選擇、科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的道德進(jìn)階、科學(xué)技術(shù)成果的價(jià)值評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則?？茖W(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理原則，其實(shí)也是對(duì)科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理要求。在近年的研究中，學(xué)者們提出了不傷害原則、有利原則、尊重原則、公正原則等若干條倫理原則。科學(xué)技術(shù)活動(dòng)到底應(yīng)當(dāng)確立哪些原則，這些原則之間存在怎樣的關(guān)系，這些原則的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)是什么，諸如此類(lèi)的問(wèn)題都需要進(jìn)行深入的研究。
—科學(xué)技術(shù)的倫理預(yù)見(jiàn)和倫理評(píng)價(jià)。科學(xué)技術(shù)的倫理預(yù)見(jiàn)，是指在科學(xué)技術(shù)項(xiàng)目的定向、選擇階段，人們對(duì)該項(xiàng)目實(shí)施后和完成后將對(duì)人類(lèi)社會(huì)可能產(chǎn)生的各種后果所做出的推測(cè)?？茖W(xué)技術(shù)的倫理評(píng)價(jià)，是指人們運(yùn)用某些倫理原則對(duì)科學(xué)技術(shù)活動(dòng)過(guò)程、己經(jīng)出現(xiàn)的科學(xué)技術(shù)成果所進(jìn)行的價(jià)值判斷、責(zé)任判斷。今后需要研究的問(wèn)題，包括倫理預(yù)見(jiàn)與科學(xué)技術(shù)決策的關(guān)系、倫理評(píng)價(jià)與倫理原則的關(guān)系、倫理預(yù)見(jiàn)與倫理評(píng)價(jià)的關(guān)系等。
—科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理調(diào)節(jié)系統(tǒng)和調(diào)節(jié)機(jī)制?？茖W(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理調(diào)節(jié)是對(duì)市場(chǎng)調(diào)節(jié)、政府調(diào)節(jié)的必要補(bǔ)充，目的在于對(duì)科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理取向進(jìn)行有效的誘導(dǎo)，調(diào)整或化解科學(xué)技術(shù)活動(dòng)中的利益沖突?？茖W(xué)技術(shù)活動(dòng)倫理調(diào)節(jié)系統(tǒng)的構(gòu)成、調(diào)節(jié)對(duì)象、調(diào)節(jié)機(jī)制的形成條件和作用方式等，應(yīng)當(dāng)成為今后重點(diǎn)研究的問(wèn)題。
—科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的倫理規(guī)范建設(shè)和科學(xué)技術(shù)工作者的倫理責(zé)任?？茖W(xué)技術(shù)倫理規(guī)范的作用是引導(dǎo)、酬學(xué)娜動(dòng)主體提高自身的職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)范自身的職業(yè)行為，使他們擺脫在科學(xué)技術(shù)活動(dòng)中所遭遇到的倫理困境和道德困惑?？茖W(xué)技術(shù)倫理規(guī)范建設(shè)與科學(xué)技術(shù)工作者的倫理責(zé)任教育應(yīng)當(dāng)同步進(jìn)行。目前需要探討的問(wèn)題，包括科學(xué)技術(shù)倫理規(guī)范建設(shè)的內(nèi)容、途徑和科學(xué)技術(shù)工作者倫理責(zé)任的本質(zhì)、科學(xué)技術(shù)工作者的職業(yè)道德及其培養(yǎng)過(guò)程等。
—科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究。科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究是指對(duì)科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)這門(mén)學(xué)科本身各種問(wèn)題的研究?？茖W(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究涉及的問(wèn)題，包括科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的演進(jìn)歷史、學(xué)科定位(同相關(guān)學(xué)科的關(guān)系)、研究范式(基本術(shù)語(yǔ)、研究方法和路徑)、體系結(jié)構(gòu)、演進(jìn)趨勢(shì)、發(fā)展方略等。開(kāi)展科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究，從來(lái)都是科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的重要研究?jī)?nèi)容，并且是科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)不斷走向成熟的重要保障條件。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇六
關(guān)于知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的涵義，最有代表性的看法是指，在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，使企業(yè)的廣告、宣傳、公關(guān)、產(chǎn)品注入一定的知識(shí)含量與文化內(nèi)蘊(yùn)，幫助消費(fèi)者增加與商品相關(guān)并實(shí)用的信息與知識(shí)，提高他們的消費(fèi)與生活質(zhì)量，從而達(dá)到推廣產(chǎn)品、樹(shù)立形象、提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的目的。這一觀點(diǎn)是大多數(shù)工商管理界普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)。但從圖書(shū)情報(bào)學(xué)界傳統(tǒng)的思路，我們可以把知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)理解為，對(duì)知識(shí)產(chǎn)品或成果的營(yíng)銷(xiāo)。
從工商管理界的理解來(lái)看，知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)包括以下三部分內(nèi)容：
1。1學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，意味著我們正在進(jìn)入“學(xué)習(xí)社會(huì)”，在這樣的學(xué)習(xí)社會(huì)里，人們必須“活到老，學(xué)到老”，相應(yīng)地，營(yíng)銷(xiāo)也不可避免地成為“學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)”。學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)主要包括兩方面的內(nèi)容：一是企業(yè)向消費(fèi)者和社會(huì)宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，推廣普及新技術(shù)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“傳道、授業(yè)、解惑”，實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息的共享，消除顧客的消費(fèi)障礙，從而取得兩利的營(yíng)銷(xiāo)效果，比如可以通過(guò)開(kāi)展科普活動(dòng)，進(jìn)入社區(qū)舉辦科普講座，廣泛向市民贈(zèng)送科學(xué)書(shū)籍，舉辦科普知識(shí)競(jìng)賽，從而引發(fā)人們對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望，拉動(dòng)市場(chǎng)需求，但在活動(dòng)中不能推銷(xiāo)和要求參加者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的第二層面是企業(yè)向消費(fèi)者、同行和社會(huì)學(xué)習(xí)。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中需要不斷地向客戶及其他伙伴學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，吸取好的經(jīng)驗(yàn)方法，補(bǔ)充和完善自己的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程。這表明，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)是雙向的，即互相學(xué)習(xí)，互相完善，取長(zhǎng)補(bǔ)短，最終達(dá)到整體的和諧。
1。2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它是利用internet所進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)，具體說(shuō)主要通過(guò)在internet上建立虛擬商店和虛擬社區(qū)來(lái)實(shí)現(xiàn)。虛擬商店又稱(chēng)電子空間商店（cyberstore），它不同于傳統(tǒng)的商店，不需要店面、貨架、服務(wù)人員，只要有一個(gè)internet網(wǎng)址，就可以向全世界進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。相比傳統(tǒng)商店而言，它具有成本低廉、無(wú)存貨樣品，全天候服務(wù)和無(wú)國(guó)界、區(qū)域界線等優(yōu)點(diǎn)，并且拉近了企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。另外，在網(wǎng)上還可同步進(jìn)行廣告促銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查和收集信息等活動(dòng)。
人流量高的地方去買(mǎi)東西，越來(lái)越多的人選擇疾病傳染風(fēng)險(xiǎn)最小的網(wǎng)上進(jìn)行交易。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的方便和實(shí)惠已經(jīng)讓眾多網(wǎng)站和商家受益。
1。3綠色營(yíng)銷(xiāo)
隨著生活水平及自身素質(zhì)的不斷提高，傳統(tǒng)意義上商品及服務(wù)已不能滿足人們的消費(fèi)需要，而健康化、自然化的綠色產(chǎn)品正逐漸成為消費(fèi)的新寵，消費(fèi)中的環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能和可持續(xù)發(fā)展的理念日益增強(qiáng)，這使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不得不特別重視綠色概念，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，即從生產(chǎn)到使用、回收處置的整個(gè)過(guò)程都要做到對(duì)生態(tài)環(huán)境無(wú)害，符合特定的環(huán)保要求，同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)策略上注重“綠色情結(jié)”，重視“綠色包裝”，提供“綠色服務(wù)”，做到“天人合一”。只有這樣才會(huì)得到社會(huì)的肯定和顧客的信任，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)才能取得成功。另外企業(yè)應(yīng)積極努力，爭(zhēng)取得到is014000認(rèn)證和“環(huán)境標(biāo)志”，取得21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)的合格證。
2。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的概念和內(nèi)涵為我們了解和認(rèn)識(shí)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)奠定了知識(shí)基礎(chǔ)，那么它與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有什么區(qū)別呢？綜合起來(lái)看，主要有以下幾個(gè)方面：
2。1營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的不同
營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大變化。首先是競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，隨著我國(guó)加入wto和經(jīng)濟(jì)全球化的不斷演進(jìn)，“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化”正逐步成為現(xiàn)實(shí);其次，競(jìng)爭(zhēng)的方式發(fā)生了變化，大家共同擁有信息技術(shù)，共享信息資源，更多地開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中合作。
2。2營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的不同
營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有了質(zhì)的改變，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品逐步被知識(shí)型產(chǎn)品所替代。對(duì)知識(shí)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)要求營(yíng)銷(xiāo)者必需具有較高的知識(shí)素質(zhì)，不僅要深諳營(yíng)銷(xiāo)技巧，同時(shí)也要掌握有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)，能夠把這些知識(shí)推銷(xiāo)給消費(fèi)者，能夠提供迅速、及時(shí)和高知識(shí)含量的售后服務(wù)。
2。3營(yíng)銷(xiāo)方式的不同
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式是靠媒體、廣告等向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息的，這種方式是單向的，營(yíng)銷(xiāo)者往往處于主動(dòng)，而消費(fèi)者處于被動(dòng)，信息反饋速度緩慢并且有限，成本也較高;而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)化使?fàn)I銷(xiāo)渠道四通八達(dá)，不僅營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給消費(fèi)者，大大減少了營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，降低成本，而且消費(fèi)者也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行對(duì)話，表達(dá)自己的愿望，提出自己的要求，促使廠家生產(chǎn)出更適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
2。4營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的不同
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果往往是有利于企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)者的，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)在于能更多更快地推銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品和服務(wù);而知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)更多地關(guān)注消費(fèi)者的需求，不僅有利于企業(yè)樹(shù)立良好的形象，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，也能使消費(fèi)者放心地消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，特別是使消費(fèi)者獲得了有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)和使用技巧。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇七
企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理是現(xiàn)代社會(huì)中企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可或缺的重要組成部分。在長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。下面我將以個(gè)人的體會(huì)為基礎(chǔ)，從倫理的定義、倫理在企業(yè)中的應(yīng)用、倫理對(duì)企業(yè)形象的影響、倫理與利益的平衡以及將倫理理念貫徹于每個(gè)員工等五個(gè)方面，展開(kāi)對(duì)企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理的探討和思考。
首先，倫理是社會(huì)行為規(guī)范的體現(xiàn)。企業(yè)倫理是指企業(yè)員工在進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)時(shí)遵循的行為準(zhǔn)則。良好的企業(yè)倫理是企業(yè)發(fā)展的基石，它不僅要求企業(yè)員工遵循法律法規(guī)，還要求員工在商業(yè)活動(dòng)中秉持誠(chéng)信、公平、和諧的原則。企業(yè)倫理應(yīng)該從企業(yè)文化的層面貫穿于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和員工日常工作中。
其次，營(yíng)銷(xiāo)倫理是指企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)所遵循的道德準(zhǔn)則。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，企業(yè)常常為了追求利潤(rùn)最大化而忽視了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的尊重和保護(hù)。然而，通過(guò)實(shí)踐可以看到，在長(zhǎng)期發(fā)展中，只有秉持營(yíng)銷(xiāo)倫理，遵守誠(chéng)實(shí)守信原則的企業(yè)，才能夠贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第三，企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生重要影響。一個(gè)企業(yè)的形象決定了其在市場(chǎng)中的地位和競(jìng)爭(zhēng)力。如果企業(yè)以不誠(chéng)信、不公平的方式與消費(fèi)者進(jìn)行商業(yè)交往，即使暫時(shí)取得了短期的利益，但長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)的形象將受到嚴(yán)重?fù)p害，從而失去了消費(fèi)者的信任。相反，如果企業(yè)能夠秉持誠(chéng)信、公平的原則與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，以質(zhì)量和服務(wù)為首要目標(biāo)，企業(yè)將在市場(chǎng)上贏得良好的口碑，從而提升企業(yè)形象。
第四，倫理與利益的平衡是企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理的核心。企業(yè)追求利潤(rùn)是合理的，因?yàn)槔麧?rùn)是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。然而，企業(yè)不能僅僅追求短期利益而忽略了社會(huì)責(zé)任和對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的尊重和保護(hù)。企業(yè)應(yīng)該將利益轉(zhuǎn)化為責(zé)任，積極履行社會(huì)責(zé)任，并尊重消費(fèi)者利益和權(quán)益。只有在倫理和利益的平衡下，企業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
最后，將倫理理念貫徹于每個(gè)員工是企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理的重要體現(xiàn)。企業(yè)的倫理建設(shè)離不開(kāi)每個(gè)員工的主動(dòng)參與和自覺(jué)遵循。通過(guò)制定相關(guān)的倫理規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)員工的倫理培訓(xùn)和教育，提高員工的倫理意識(shí)和行為規(guī)范，讓每個(gè)員工成為倫理行為的實(shí)踐者和守護(hù)者。只有全體員工形成了良好的倫理風(fēng)尚，企業(yè)的倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理才能真正貫徹落實(shí)。
綜上所述，企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理不僅是企業(yè)發(fā)展的基石，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。良好的企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理將為企業(yè)帶來(lái)良好的企業(yè)形象、消費(fèi)者信任和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。倫理與利益的平衡和將倫理理念貫徹于每個(gè)員工將是企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理的重要任務(wù)。只有企業(yè)堅(jiān)持倫理原則，才能夠取得良好的商業(yè)效益，并為社會(huì)的和諧發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇八
營(yíng)銷(xiāo)作為商業(yè)領(lǐng)域的重要組成部分，一直以來(lái)都扮演著極其重要的角色。營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員則是行業(yè)內(nèi)的核心力量，他們通過(guò)深入分析市場(chǎng)需求和顧客心理，設(shè)計(jì)制定出最為適合的營(yíng)銷(xiāo)方案，從而達(dá)到推廣產(chǎn)品和服務(wù)的目的。然而，作為從業(yè)人員，我們不僅要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，更要時(shí)刻保持著一顆合法合規(guī)、誠(chéng)信正直的倫理心態(tài)。今天，我將分享我的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員倫理心得體會(huì)。
第一段：堅(jiān)持誠(chéng)信正直
誠(chéng)實(shí)、正直是我們營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員最基本的職業(yè)倫理，我們必須時(shí)刻緊記，不應(yīng)動(dòng)搖自己的價(jià)值觀和職業(yè)操守。在項(xiàng)目執(zhí)行中，我們必須遵循合法合規(guī)，公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不以任何違法違規(guī)、不道德的方式參與競(jìng)爭(zhēng)。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我們必須憑借真實(shí)的產(chǎn)品、誠(chéng)信的服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者，而不是使用虛假信息和承諾來(lái)欺騙消費(fèi)者。如果我們不能誠(chéng)實(shí)地完成自己的工作，無(wú)論是我們個(gè)人，還是我們的企業(yè)，都將失去市場(chǎng)信任和公眾口碑，甚至?xí)鸱杉m紛，給我們?cè)斐蔁o(wú)法挽回的損失。
第二段：秉持客戶至上
客戶是我們工作的中心，也是我們服務(wù)的對(duì)象。作為營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員，我們必須始終秉持“客戶至上”的原則，在日常工作中切實(shí)對(duì)客戶的利益負(fù)責(zé)，提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。我們需要始終傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)，為客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)。只有這樣，我們才能夠最大化地滿足客戶需求，提高客戶滿意度，贏得廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可和社會(huì)信任。
第三段：遵守商業(yè)規(guī)范
在商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，合規(guī)和規(guī)范至關(guān)重要。在制定營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品推廣方案時(shí)，我們必須始終遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)準(zhǔn)則，保持合法、公正和誠(chéng)信的態(tài)度。我們必須確保自己營(yíng)銷(xiāo)所代表的服務(wù)和產(chǎn)品都符合相關(guān)法規(guī)的規(guī)范，并且必須適當(dāng)?shù)嘏蛾P(guān)鍵信息，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。我們還需要尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不詆毀、不抄襲他人，保持公平競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度，在市場(chǎng)中保持良性競(jìng)爭(zhēng)、合法合規(guī)的良性態(tài)勢(shì)。
第四段：不斷提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
營(yíng)銷(xiāo)作為一項(xiàng)綜合性強(qiáng)、技巧性較高的工作，我們需要不斷提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，以保持自身在業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。我們需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、關(guān)注顧客心理，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)方案，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，并且提高溝通、協(xié)調(diào)、分析等運(yùn)營(yíng)管理技能。我們還需要了解和掌握各種營(yíng)銷(xiāo)工具的使用方法，更好地推廣與展示我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以提高企業(yè)的市場(chǎng)份額和客戶滿意度。
第五段：維護(hù)職業(yè)聲譽(yù)
作為營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員，我們必須時(shí)刻牢記職業(yè)聲譽(yù)的重要性。我們的形象不僅僅代表著自己的形象，更是代表公司、代表產(chǎn)品、代表服務(wù)的形象。因此，在平時(shí)的生活和社交中，我們必須保持言行一致，注意職業(yè)形象的維護(hù)，不做無(wú)益于自身和公司形象的事情。我們還需要時(shí)刻注意自己在網(wǎng)絡(luò)上的形象，避免不當(dāng)言論對(duì)自己或公司的聲譽(yù)造成影響，利用正確的方式和方法，積極推廣企業(yè)或品牌的形象和品牌意識(shí)。
總結(jié)：
作為營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員，我們的職業(yè)倫理不僅影響到自己個(gè)人的發(fā)展，也關(guān)系到公司和行業(yè)的形象、利益與聲譽(yù)。我們必須時(shí)刻堅(jiān)持誠(chéng)信正直，秉持客戶至上，遵守商業(yè)規(guī)范，不斷提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，并且維護(hù)職業(yè)聲譽(yù)，保持一顆合法合規(guī)、誠(chéng)信正直的倫理心態(tài)，倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)、負(fù)責(zé)任的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，以促進(jìn)企業(yè)和行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇九
摘要：“無(wú)恒德者，不可以作醫(yī)”，醫(yī)者德為先。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)療技術(shù)是一 個(gè)醫(yī)生的兩大法寶?？梢哉f(shuō)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)療技術(shù)相輔相成，不可分割，在我們現(xiàn)代生活中無(wú)不扮演著重要的角色。但如今大家眼見(jiàn)為真，不可否認(rèn)的，大多數(shù)的醫(yī)生是具有高素質(zhì)的，但也存在著一些醫(yī)生群眾得病不醫(yī)，醫(yī)藥回扣等情況，在人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要中，本著對(duì)人民負(fù)責(zé)，把人民的健康擺在第一位的處事風(fēng)格，應(yīng)該對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求越來(lái)越高，由此看來(lái)，在醫(yī)學(xué)生的醫(yī)技與醫(yī)德方面的培養(yǎng)，應(yīng)該加強(qiáng)教育與培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：醫(yī)技 醫(yī)德 醫(yī)患
正文
在上個(gè)時(shí)期，領(lǐng)袖人物堅(jiān)持把醫(yī)德與醫(yī)技結(jié)合起來(lái)，提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，并且也涌現(xiàn)了一批無(wú)私奉獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員。這種拾金不昧的精神值得我們發(fā)揚(yáng)。隨著現(xiàn)在社會(huì)的開(kāi)放與自由化，人們的物質(zhì)文明程度逐漸取代了精神文明，面對(duì)以這種社會(huì)問(wèn)題，當(dāng)前，如何教育醫(yī)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，成為一個(gè)有素質(zhì)，高水平的優(yōu)秀人員，成為社會(huì)需要的，人民愛(ài)戴的好醫(yī)生。但是隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，我們可以了解，醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生絕大多數(shù)分配在臨床工作的第一線，由此可以看出對(duì)醫(yī)務(wù)人員的考核不夠嚴(yán)格，應(yīng)該具備優(yōu)秀的醫(yī)德與技術(shù)，因?yàn)橐粋€(gè)醫(yī)療單位醫(yī)生質(zhì)量的高低，直接影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。據(jù)我了解一有些人缺乏艱苦奮斗的精神，怕苦怕累，只求有個(gè)畢業(yè)證，不求自己的能力是否能促進(jìn)這個(gè)工作的進(jìn)步，工作能力低下，僅僅滿足于學(xué)校老師教給的那些書(shū)本理論，只求經(jīng)濟(jì)效益不求技術(shù)高超，只顧自己享受而不去奉獻(xiàn)，沒(méi)有腳踏實(shí)布的作風(fēng)。針對(duì)這些問(wèn)題，我認(rèn)為醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)工作人員的素質(zhì)與技術(shù)教育，嚴(yán)格考核，因?yàn)槿藗兊慕】嫡莆赵谒麄兊氖种小?BR> 醫(yī)德的教育和醫(yī)技的培訓(xùn)，是一個(gè)培養(yǎng)和提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的過(guò)程。也就是提高當(dāng)代醫(yī)學(xué)生醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)德素質(zhì)的提升、努力培養(yǎng)成為德技兼?zhèn)涞尼t(yī)生。
有這么一段故事：有一次，一個(gè)腹瀉的小孩病了幾天了，脫水癥狀很?chē)?yán)重，身體很虛弱，身上血管很難找到，可此時(shí)最急需的就是給小孩打上針，補(bǔ)上液體，家屬很著急，央求著那位同事幫忙，并哀求如果打上了針給200元當(dāng)作酬謝。那位醫(yī)生先是安撫家屬，然后仔細(xì)在患兒身上尋找，終于在手背處給打上了針，孩子有救了，可面對(duì)200元，她拒絕了，只是對(duì)家屬說(shuō)了一句這是我的工作，這錢(qián)不用收，我得對(duì)得起這身白大褂啊！由此可見(jiàn)，這件事雖小，在我們工作中并不少見(jiàn)，我們就得經(jīng)得起考驗(yàn)。因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)優(yōu)秀的醫(yī)療隊(duì)伍，一批優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部，一套完整的思想教育體系，一個(gè)始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的信念，我們始終是大家心目中救死扶傷的白衣天使?？梢?jiàn)要做到這些就要有以下幾個(gè)規(guī)則：
1、提高醫(yī)學(xué)生的醫(yī)療技術(shù)水平。這是人們需要的，同時(shí)作為一名醫(yī)生應(yīng)該具備的最基本的原則。
2、對(duì)醫(yī)學(xué)生加強(qiáng)基礎(chǔ)訓(xùn)練。基礎(chǔ)知識(shí)是關(guān)鍵，就像一個(gè)試金石，只有它牢牢的固定了，那以后的發(fā)展就離成功不遠(yuǎn)了。要成為一個(gè)合格的醫(yī)生，首先要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和文化素質(zhì)。盡可能多地參加各種學(xué)術(shù)講座 活動(dòng)，不斷提高綜合分析觀察能力，可以掌握更多的臨床基礎(chǔ)知識(shí)，為以后參加臨床工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)時(shí)，不應(yīng)該局限于自己的主修專(zhuān)業(yè)，應(yīng)多方面多角度地看問(wèn)題。
3、培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生高尚的醫(yī)德情操。醫(yī)德是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員與病人、醫(yī)務(wù)人員之間以及與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則。它是一種職業(yè)道德，不同職業(yè)，由于擔(dān)負(fù)的任務(wù)、職務(wù)的對(duì)象、工作的手段、活動(dòng)的條件和應(yīng)盡的責(zé)任等的不同，形成自己的道德意識(shí)、習(xí)慣傳統(tǒng)和行為準(zhǔn)則。
從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去。《中庸.明辨》又曰“故君 子之道：本諸身，征諸庶民”。在進(jìn)行醫(yī)德評(píng)價(jià)時(shí)，醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的動(dòng) 機(jī)、效果、目的、手段都是其評(píng)定的依據(jù)。孫思邈在其畢生心血所著之《備急千金要方》序中云：“凡太 醫(yī)治病，必當(dāng)安定神志，無(wú)欲無(wú)求。醫(yī)德素養(yǎng)的高低，不在于個(gè)人主觀判斷，而在于他人的評(píng)價(jià)。
醫(yī)德與醫(yī)技從來(lái)都是相輔相成、息息相關(guān)的。醫(yī)德是醫(yī)技的靈魂，醫(yī)技是實(shí)現(xiàn)醫(yī)德的手段。在現(xiàn)實(shí)生活中，有高尚醫(yī)德的人往往有精湛的醫(yī)術(shù)。沒(méi)有治病救人的思想品德就不可能有追求技術(shù)上的精湛。把醫(yī)德與醫(yī)技結(jié)合起來(lái)，是社會(huì)的必然要求。在這方面，不僅醫(yī)生、護(hù)士要提高自覺(jué)性，而且醫(yī)院各方面的工作都要緊緊的跟上來(lái)，為病人營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境，人們把自己的性命交給你，你就要負(fù)責(zé)。
我認(rèn)為作為一名合格的醫(yī)生護(hù)士，要做到的為人民的生死負(fù)責(zé)，為大家的健康著想，我?想這對(duì)于醫(yī)生是很幸福的一件事。古語(yǔ)有?心不如佛者，不可為醫(yī)；術(shù)不如仙者，不可為醫(yī)。
即一個(gè)醫(yī)生，心地要像菩薩一樣善良，對(duì)待病人應(yīng)該溫和如春；醫(yī)術(shù)要像神仙一樣高超，對(duì)待病人應(yīng)該妙手回春。”這是我國(guó)著名外科鼻祖裘法祖院士的一句平凡語(yǔ)言，但就是這樣一句樸素的語(yǔ)言卻道出了醫(yī)德、醫(yī)術(shù)與醫(yī)患和諧之間的千絲萬(wàn)縷。
大醫(yī)至誠(chéng)是醫(yī)者應(yīng)具備高尚的道德情操、職業(yè)操守和精湛的醫(yī)術(shù)，但是更重要的是人們對(duì)于醫(yī)者的評(píng)價(jià)與看法。一個(gè)好的醫(yī)生他的職業(yè)就是很神圣的，在我看來(lái)，我認(rèn)為最高的層次就是換來(lái)人民的健康。下面幾個(gè)例子很好的說(shuō)明醫(yī)生的職業(yè)情操：
南丁格爾注重從護(hù)理的每個(gè)環(huán)節(jié)做起，身體力行，創(chuàng)建了神圣的護(hù)理行業(yè)，她說(shuō)“護(hù)理工作時(shí)平凡的工作，然而護(hù)理人員卻用真誠(chéng)的愛(ài)心去撫平病人心靈的創(chuàng)傷；用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣”。
由此看來(lái)，在我們對(duì)待病人時(shí)應(yīng)該有熱心、細(xì)心、耐心、愛(ài)心，自己的責(zé)任心與良知，以最短的時(shí)間、最小的花費(fèi)、自己的努力來(lái)服務(wù)病人，這樣醫(yī)患之間就永遠(yuǎn)和諧相處；反之如果對(duì)病人漠然置之，在醫(yī)療診治中粗心大意，釀成醫(yī)療事故，對(duì)患者造成終身疾苦，而使自己也陷入“惡醫(yī)”、“庸醫(yī)”等罵名之中，這些品德是我們以后在醫(yī)生崗位必不可少的，一切還是應(yīng)為人民的健康著想。
問(wèn)題是必不可少的。只有醫(yī)術(shù)而無(wú)醫(yī)德的醫(yī)生，會(huì)令我們厭惡，最基礎(chǔ)的沒(méi)有做到又怎么能上下一個(gè)臺(tái)階呢？想想僅僅有醫(yī)德但又失去了精湛的技術(shù)，這樣的醫(yī)生又怎么能為我們的社會(huì)創(chuàng)造一份和諧呢？高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術(shù)，和諧的醫(yī)患關(guān)系，是這個(gè)社會(huì)推崇的，這必然是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我深知責(zé)任重大，每當(dāng)我穿上白大褂，時(shí)時(shí)提醒自己我是來(lái)救死扶傷的。做實(shí)驗(yàn)時(shí)，提醒自己一定要一針見(jiàn)血，避免多受一些痛苦。每天晚上上完課后躺在床上，我總是提醒自己，要努力學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)的做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，長(zhǎng)大后一定要做一名本著人民的利益，不為榮譽(yù)，不為金錢(qián)，為著心存已久的信念，支持醫(yī)學(xué)護(hù)理事業(yè)。相信明天是更美的，時(shí)代的步伐會(huì)踏上云端，我們也將為這份信念而努力奮斗！, 參考文獻(xiàn)：
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3、蔡建章 李小萍《醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》廣西人民出版社
4、蔡建章 李小萍《醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》廣西人民出版社
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇十
營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)今商業(yè)社會(huì)中不可或缺的一環(huán)，它既是企業(yè)發(fā)展的重要手段，也是消費(fèi)者獲取信息和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的重要途徑。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和商業(yè)利益的不斷追求，一些營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者開(kāi)始追求利益最大化，忽視了倫理道德的重要性。因此，作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我深感有必要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)倫理進(jìn)行思考與反省。本文將從以下五個(gè)方面，探討我在營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)中的倫理心得體會(huì)。
第一段：對(duì)倫理意識(shí)的重視
倫理意識(shí)是進(jìn)行良好營(yíng)銷(xiāo)所必不可少的品質(zhì)。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，在制定營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻記得遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，尊重消費(fèi)者的權(quán)益。只有以合法和道德的方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，才能樹(shù)立起企業(yè)的良好形象和信譽(yù)。因此，在我的從業(yè)過(guò)程中，我始終強(qiáng)調(diào)倫理意識(shí)的重要性，將其視為衡量自身素質(zhì)和能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
第二段：誠(chéng)信為本的營(yíng)銷(xiāo)理念
誠(chéng)信是營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者最重要的品質(zhì)之一。唯有通過(guò)真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確的信息傳遞，才能建立起消費(fèi)者與企業(yè)之間的信任關(guān)系。因此，我始終堅(jiān)持在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不夸大產(chǎn)品的效果，不虛假宣傳，只向消費(fèi)者提供真實(shí)可靠的信息。誠(chéng)信的營(yíng)銷(xiāo)不僅能夠贏得消費(fèi)者的認(rèn)同和支持，還有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于那些不擇手段追求短期利益的營(yíng)銷(xiāo)方式，我將始終堅(jiān)守誠(chéng)信的原則。
第三段：保護(hù)消費(fèi)者利益的責(zé)任
保護(hù)消費(fèi)者的利益是營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者的首要責(zé)任。在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，我們要確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，切實(shí)履行產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾。另外，還要避免銷(xiāo)售低質(zhì)次品或沒(méi)有必要的附加消費(fèi)，對(duì)消費(fèi)者的知情權(quán)進(jìn)行尊重和保護(hù)。只有滿足消費(fèi)者的需求，尊重消費(fèi)者的權(quán)益，才能從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看獲取更大的商業(yè)利益。
第四段：尊重競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的重要性
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)可避免的。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我深知只有通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)才能取得勝利，只有在競(jìng)爭(zhēng)中不斷提升自身實(shí)力才能保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我堅(jiān)決不使用賄賂、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他違反競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的手段獲取商業(yè)利益。我相信，只有通過(guò)健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才能打造出一個(gè)良好的市場(chǎng)秩序。
第五段：不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的意識(shí)
營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域。為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化，我始終保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的意識(shí)。通過(guò)了解市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求變化，不斷反思和總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)，提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和滿足消費(fèi)者的需求。同時(shí)，我認(rèn)為還應(yīng)主動(dòng)關(guān)注行業(yè)的倫理規(guī)范和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，時(shí)刻警醒自己遵守職業(yè)道德，做一個(gè)真正負(fù)責(zé)和盡責(zé)的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者。
總結(jié)：
在如今商業(yè)社會(huì)中，營(yíng)銷(xiāo)倫理的重要性不容忽視。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我始終將倫理意識(shí)放在首位，堅(jiān)持誠(chéng)信為本的營(yíng)銷(xiāo)理念，并且承擔(dān)起保護(hù)消費(fèi)者利益和遵守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的責(zé)任。同時(shí)，我也明白學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是不斷提升自身能力的必經(jīng)之路。通過(guò)以上這些探索和實(shí)踐，我將一直努力成為一名充滿倫理道德意識(shí)、能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值和推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇十一
隨著疫情的爆發(fā)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，營(yíng)銷(xiāo)倫理的重要性凸顯出來(lái)。在這次疫情中，很多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中積極回應(yīng)疫情，凸顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任，同時(shí)也有一些企業(yè)利用疫情謀取不當(dāng)利益。在此，我將分享一些我在這場(chǎng)疫情中的所思所悟，以期幫助企業(yè)在未來(lái)面對(duì)類(lèi)似的挑戰(zhàn)時(shí)更加懂得遵守營(yíng)銷(xiāo)倫理。
首先，企業(yè)應(yīng)抱有社會(huì)責(zé)任心。疫情期間，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注員工和消費(fèi)者的安危，注重提供安全的工作環(huán)境和良好的服務(wù)。在疫情沖擊下，消費(fèi)者對(duì)品牌的要求不再局限于產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，更重視企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。因此，企業(yè)需要在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任心，采取一些積極的行動(dòng)，如捐贈(zèng)物資、提供免費(fèi)服務(wù)等，來(lái)幫助抗擊疫情。這樣的舉措不僅能樹(shù)立企業(yè)正面形象，還能贏得消費(fèi)者的好感和忠誠(chéng)度。
其次，企業(yè)應(yīng)遵守公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。在疫情期間，一些企業(yè)因?yàn)樘厥赓Y源的壟斷而不擇手段，哄抬價(jià)格，給消費(fèi)者帶來(lái)負(fù)擔(dān)。這種行為不僅違反了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則，也嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者的利益。因此，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)遵守公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不要利用疫情謀取不當(dāng)利益。相反，企業(yè)應(yīng)該在疫情中做好自身的服務(wù)，使消費(fèi)者能夠獲得合理的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。只有這樣，消費(fèi)者才會(huì)對(duì)企業(yè)信任，從而促使市場(chǎng)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
第三，企業(yè)應(yīng)提高信息透明度。在疫情中，信息的透明度對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。疫情帶來(lái)了很多不確定因素，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求也發(fā)生了變化。因此，企業(yè)應(yīng)向消費(fèi)者傳遞準(zhǔn)確的信息，及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整或更新。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)公開(kāi)自己的防疫措施和生產(chǎn)情況，給消費(fèi)者提供更多的選擇權(quán)和知情權(quán)。信息的透明度可以有效提升企業(yè)形象，增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任和好感。
第四，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)社交媒體的管理。疫情期間，社交媒體成為了人們獲取信息和表達(dá)情感的重要渠道。企業(yè)應(yīng)充分利用社交媒體，及時(shí)傳遞重要信息和服務(wù)更新，與消費(fèi)者保持緊密的聯(lián)系。同時(shí)，企業(yè)也要加強(qiáng)對(duì)社交媒體的管理，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者疑問(wèn)和批評(píng)，解決問(wèn)題，樹(shù)立企業(yè)良好的形象。社交媒體的管理需要注重溝通、共情和應(yīng)對(duì)能力，這樣才能更好地與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系和互動(dòng)。
最后，企業(yè)要持續(xù)創(chuàng)新，適應(yīng)新形勢(shì)。疫情給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大的沖擊，許多傳統(tǒng)企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)，以適應(yīng)新形勢(shì)。這不僅能幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，還能更好地滿足消費(fèi)者的需求和期望。而營(yíng)銷(xiāo)倫理在創(chuàng)新中同樣重要，企業(yè)需要在創(chuàng)新過(guò)程中注重道德和法律的底線，不得逾越。
總之，疫情給企業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是一個(gè)機(jī)會(huì)去展現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)要關(guān)注社會(huì)責(zé)任，遵守公平競(jìng)爭(zhēng)原則，提高信息透明度，加強(qiáng)社交媒體的管理，持續(xù)創(chuàng)新。只有這樣，企業(yè)才能在疫情中獲得更大的發(fā)展，并贏得消費(fèi)者的信任和支持。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇十二
價(jià)值 回歸建立和諧醫(yī)患關(guān)系
——魚(yú)和熊掌可以兼得
【摘要】在“救死扶傷”和救死扶傷的“經(jīng)濟(jì)成本”的兩難選擇問(wèn)為什么會(huì)出現(xiàn)？在此選擇面前如何平衡？本文就這兩個(gè)個(gè)問(wèn)題淺略的提出一些解決辦法，以建立和諧醫(yī)患關(guān)系。
【關(guān)鍵詞】知識(shí)價(jià)值，經(jīng)濟(jì)成本，醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)德
以前有一個(gè)小故事，說(shuō)的是在國(guó)外的某個(gè)大工廠里，一臺(tái)大型電機(jī)發(fā)生了故障，很多維修工程師束手無(wú)策，無(wú)奈請(qǐng)了一位科學(xué)家前往解決。那位科學(xué)家到達(dá)后，上爬下摸、又聽(tīng)又敲，同時(shí)不停的在紙上計(jì)算，最后在電機(jī)的某一部位劃了一道白線，對(duì)維修人員說(shuō)，把電機(jī)拆開(kāi)，對(duì)該處的線圈減少三圈即可。維修工程師照此辦理后電機(jī)果然恢復(fù)正常。之后科學(xué)家開(kāi)價(jià)1萬(wàn)元，有人問(wèn)這個(gè)價(jià)格是如何制定的?？茖W(xué)家回答說(shuō)，劃道線1元，知道在這里劃線9999元。但是從這個(gè)故事出發(fā)，與當(dāng)今醫(yī)生知識(shí)價(jià)值的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)卻大相徑庭。
醫(yī)生的知識(shí)價(jià)值目前沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)的，雖然有診查費(fèi)這個(gè)項(xiàng)目，但標(biāo)準(zhǔn)低的可以忽略不計(jì)。而掛號(hào)費(fèi)這個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目從字面上來(lái)說(shuō)既不能表現(xiàn)醫(yī)生的勞動(dòng)，事實(shí)上也反映不出醫(yī)生的勞動(dòng)。也就是說(shuō)，我們目前的醫(yī)生進(jìn)行的是無(wú)償勞動(dòng)。醫(yī)生畢竟首先是人，而后才是醫(yī)生。醫(yī)生首先要食人間煙火，才能承擔(dān)救死扶傷的重任。于是乎，醫(yī)院可以賺取藥品的15%差價(jià)就是解決這一問(wèn)題的主要措施被提出來(lái)而且成為了今天醫(yī)院賺錢(qián)的主要手段?？梢哉f(shuō)忽視了醫(yī)生的知識(shí)價(jià)值的做法出現(xiàn)了“以藥養(yǎng)醫(yī)”，導(dǎo)致了看病貴。如果我們解決不了醫(yī)生的知識(shí)價(jià)值作為無(wú)償勞動(dòng)這個(gè)問(wèn)題，看病就貴的現(xiàn)象將永遠(yuǎn)無(wú)法消除，那么醫(yī)患關(guān)系只要與經(jīng)濟(jì)沾邊，隨時(shí)可能因?yàn)檫@樣那樣的問(wèn)題變得十分棘手、緊張。
按照我國(guó)多年不成文的傳統(tǒng)，醫(yī)院不及時(shí)救治患者，只要被曝光，總要受到來(lái)自社會(huì)方方面面的譴責(zé)甚至制裁。以往，這樣的事例即便有，因?yàn)椴怀伞耙?guī)模”，影響還不至于太大。現(xiàn)在，子女把病父棄在醫(yī)院、父母無(wú)錢(qián)把孩子扔在醫(yī)院的事已經(jīng)不是什么稀奇事兒，許多醫(yī)院也在經(jīng)受著前所未有的考驗(yàn)：既要“救死扶傷”，又不得不兼顧自身的“可持續(xù)發(fā)展”。在媒體對(duì)醫(yī)患關(guān)系的負(fù)面報(bào)道中，“道德”成為大眾討伐醫(yī)生的矛，似乎所有的醫(yī)生都變成了敵人，似乎沒(méi)有一個(gè)好醫(yī)生，而當(dāng)?shù)卣鹚僚斑^(guò)后，人們看到最多的是搶險(xiǎn)救災(zāi)的軍人和救死扶傷的醫(yī)生，此時(shí)此刻，醫(yī)生的價(jià)值和高尚人格被更多的人予以肯定。在這一點(diǎn)上，我覺(jué)得很失望，我們的人民并沒(méi)有心存善意，一棍子就輕易打翻了一群人，事實(shí)上，我們身邊有無(wú)數(shù)的醫(yī)務(wù)工作者，他們?cè)谄椒驳穆殬I(yè)崗位上默默奉獻(xiàn)、忍辱負(fù)重，做出了看似平凡而又偉大的業(yè)績(jī)。他們是醫(yī)生這個(gè)職業(yè)群體的脊梁，足以承受“醫(yī)生”這個(gè)神圣的稱(chēng)號(hào)。同時(shí)大家忽略了一個(gè)問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)關(guān)系對(duì)道德起決定作用，醫(yī)德屬于道德范疇，自然也有這個(gè)一般本質(zhì)。雖然醫(yī)生作為一種特殊職業(yè)，有自己應(yīng)盡的義務(wù)，可是應(yīng)當(dāng)獲得的知識(shí)價(jià)值也是應(yīng)該得到的。如果不能在短時(shí)間內(nèi)較好地解決這個(gè)兩難問(wèn)題，要求醫(yī)院先救人后付費(fèi)，很容易只是一紙空文。從人道主義的角度考慮，醫(yī)院應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸地履行救死扶傷的神圣職責(zé)。盡管醫(yī)院有追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的權(quán)利，但是不能因?yàn)槠溱A利目的忽視救死扶傷的社會(huì)責(zé)任。目前，在政府公共衛(wèi)生投入欠缺的語(yǔ)境下，指望醫(yī)院不計(jì)報(bào)酬先救人后補(bǔ)費(fèi)，有些勉為其難。如果急救賬單無(wú)法兌現(xiàn)，成了醫(yī)院的包袱，在某種程度上會(huì)影響醫(yī)院的發(fā)展后勁與醫(yī)生救死扶傷的積極性。
在成本核算的世俗和市儈中，救死扶傷不得不變得有點(diǎn)世俗了?，F(xiàn)代的每一個(gè)醫(yī)生在進(jìn)入醫(yī)學(xué)院之后或之前，都以救死扶傷為自己職業(yè)的最高追求和職業(yè)道德及行為規(guī)范的準(zhǔn)則。但是，救死扶傷的崇高目標(biāo)和職業(yè)道德的實(shí)現(xiàn)都需要經(jīng)濟(jì)投入來(lái)保證的，也就是救死扶傷是有成本的，有了成本就必須有回報(bào)。一個(gè)必須要考慮經(jīng)濟(jì)、成本和回報(bào)的“救死扶傷”道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)準(zhǔn)則就是一個(gè)打了折扣的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。一個(gè)可以被打折扣的道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)準(zhǔn)則還能成為職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德準(zhǔn)則嗎？一個(gè)被推向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療行業(yè)在其履行職業(yè)道德準(zhǔn)則時(shí)更應(yīng)遵照經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，被經(jīng)濟(jì)化的職業(yè)道德準(zhǔn)則還能承受得起其職業(yè)道德的重任嗎？每一個(gè)醫(yī)生都在“救死扶傷”和救死扶傷的“經(jīng)濟(jì)成本”的兩難選擇中煎熬著自己的良心、道德操守和職業(yè)素養(yǎng)。在這種長(zhǎng)期的煎熬中，有的人放棄了醫(yī)生的職業(yè)，有的人變得玩世不恭，有的人弱化了救死扶傷的職業(yè)道德要求，有的人強(qiáng)化了經(jīng)濟(jì)成本選擇??在這個(gè)問(wèn)題中，醫(yī)患關(guān)系越趨緊張，我們應(yīng)該看到，這個(gè)社會(huì)大背景造成的情況，醫(yī)生和病患存在問(wèn)題，國(guó)家的相關(guān)政策、規(guī)定上也有一些問(wèn)題，這是我國(guó)改革開(kāi)放30多年來(lái)在過(guò)渡期所出現(xiàn)的各種社會(huì)現(xiàn)象中的一種，不需要遮掩，而是應(yīng)該正視并尋找有效的解決辦法。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，國(guó)家層面上應(yīng)該完善醫(yī)院救死扶傷的配套政策措施，建立醫(yī)療補(bǔ)償制度，政府還應(yīng)該逐步補(bǔ)齊醫(yī)療救助的最短木板，在國(guó)家新醫(yī)改系列配套措施中應(yīng)該對(duì)此予以規(guī)范。就目前的現(xiàn)狀，我們的醫(yī)保覆蓋率有了很大提高，對(duì)一些特殊病的報(bào)銷(xiāo)比列也有提高，同時(shí)擴(kuò)大的醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍，讓病人看得起病。對(duì)公立醫(yī)院的改革也在試點(diǎn)之中，客觀來(lái)說(shuō)，醫(yī)改是十分難的，但是只要有效，哪怕再難也一定要堅(jiān)持走下去。只有打通了救死扶傷醫(yī)療費(fèi)用的制度出口，醫(yī)院才不至于拒絕救死扶傷。這也是和諧社會(huì)的應(yīng)有之義。
作為個(gè)人而言，我們是醫(yī)學(xué)生，未來(lái)的醫(yī)務(wù)工作者，改善緊張的醫(yī)患關(guān)系我們義不容辭，面對(duì)現(xiàn)狀我們應(yīng)當(dāng)做些什么呢？我認(rèn)為是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，尋找當(dāng)代醫(yī)生應(yīng)具備的道德人格，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。換位思考，嚴(yán)于律己、寬以待人可以作為一個(gè)培養(yǎng)良好醫(yī)德的方法。作為醫(yī)生，應(yīng)當(dāng)對(duì)社會(huì)懷著無(wú)限的感激和理解。蕓蕓眾生，醫(yī)生在社會(huì)中扮演著極其重要的角色，但與龐大復(fù)雜的社會(huì)相比，獨(dú)特的職業(yè)性必須服從于社會(huì)的整體性。醫(yī)生從業(yè)和生存的基礎(chǔ)是社會(huì)的發(fā)展、科學(xué)的進(jìn)步，因此，我們必須用感激的態(tài)度來(lái)匡正人們對(duì)醫(yī)生的認(rèn)識(shí)，排除種種誤解和不信任、能夠頂住各種逆向的壓力，秉持理性、堅(jiān)守道德、與人為善、以心換心，以這樣的“定力”可以使醫(yī)生的形象越發(fā)高大、可敬。作為醫(yī)生，應(yīng)當(dāng)對(duì)文明懷著推進(jìn)的動(dòng)力和激情。一個(gè)文明的社會(huì)必然是一個(gè)健康的社會(huì)，醫(yī)生所關(guān)注的健康，不僅是生理上的健康，也包括心理上的健康；不僅是生存方式的健康，也包括生活態(tài)度的健康。在信息快速傳播的時(shí)代，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)普及科學(xué)、堅(jiān)持真理、啟發(fā)理性、誘導(dǎo)良知，使社會(huì)大眾更加自覺(jué)地選擇健康文明的生活方式。我們必須得明白：醫(yī)生的價(jià)值，在于其在社會(huì)中承擔(dān)的責(zé)任和扮演的角色，而其必備的道德人格，又是醫(yī)生的稱(chēng)號(hào)更加完整。有這樣的境界，就有職業(yè)的信心和奮斗的激情，就能經(jīng)受起各種挫折和誘惑，不至于迷失方向，才能更加負(fù)責(zé)任地做出選擇，才能為由于經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)致的醫(yī)患關(guān)系緊張的改善盡一份力。
其實(shí)“救死扶傷”和救死扶傷的“經(jīng)濟(jì)成本”是可以兼得的魚(yú)和熊掌，關(guān)鍵看我們的國(guó)家、我們的社會(huì)、我們的醫(yī)生對(duì)這二者之間的關(guān)系持怎樣的態(tài)度，只要有國(guó)家足夠的政策、資金支持，有社會(huì)足夠的理解與體諒，有醫(yī)生盡職盡責(zé)的行動(dòng)，假以時(shí)日，我們的醫(yī)患關(guān)系一定能夠跳出現(xiàn)在的怪圈，繁花碩果。
【參考文獻(xiàn)】
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第05期
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇十三
營(yíng)銷(xiāo)倫理是指企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循的道德規(guī)范。對(duì)于企業(yè)而言，遵循營(yíng)銷(xiāo)倫理不僅可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高消費(fèi)者認(rèn)可度，還能夠加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系，繼而促進(jìn)銷(xiāo)售。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們必須深刻理解并貫徹營(yíng)銷(xiāo)倫理，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷取得成功。
第二段：營(yíng)銷(xiāo)倫理的意義
倫理學(xué)是指對(duì)道德的研究，而道德則是人們行為和價(jià)值觀的表達(dá)。營(yíng)銷(xiāo)倫理作為商業(yè)倫理的一個(gè)分支，是指在經(jīng)濟(jì)交易過(guò)程中，企業(yè)要遵循的道德規(guī)范。營(yíng)銷(xiāo)倫理的存在意義在于維護(hù)商業(yè)信用和委托信任，提高消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度。一方面，遵守營(yíng)銷(xiāo)倫理可以防止企業(yè)出現(xiàn)不良商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為，通過(guò)合法合規(guī)的方式贏得市場(chǎng)，并塑造良好的企業(yè)形象。另一方面，遵循營(yíng)銷(xiāo)倫理可以保護(hù)消費(fèi)者利益，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感和忠誠(chéng)度，對(duì)企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。
第三段：不遵守營(yíng)銷(xiāo)倫理的危害
營(yíng)銷(xiāo)倫理的意義已經(jīng)得到了明確的說(shuō)明，那么不遵守營(yíng)銷(xiāo)倫理會(huì)帶來(lái)怎樣的危害呢？首先，不遵守營(yíng)銷(xiāo)倫理會(huì)引發(fā)企業(yè)不良聲譽(yù)，企業(yè)失去信用，銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額會(huì)下降。其次，不遵守營(yíng)銷(xiāo)倫理會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者喪失信任和忠誠(chéng)度，造成市場(chǎng)份額下降，與此相應(yīng)的還會(huì)增加企業(yè)的銷(xiāo)售成本，下降企業(yè)的盈利。更為嚴(yán)重的是，企業(yè)一旦陷入不良行為，還可能被消費(fèi)者和相關(guān)部門(mén)舉報(bào)甚至追究法律責(zé)任。
第四段：營(yíng)銷(xiāo)倫理的具體體現(xiàn)
營(yíng)銷(xiāo)倫理體現(xiàn)在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的各個(gè)方面。從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)，從價(jià)格公正到信息真實(shí)，均需要遵循營(yíng)銷(xiāo)倫理。具體來(lái)說(shuō)：
1. 產(chǎn)品及服務(wù)合規(guī)：確保產(chǎn)品和服務(wù)合法、安全、運(yùn)作有效；
2. 客戶信息保密：不泄露消費(fèi)者的私人信息，保護(hù)其權(quán)益；
3. 公開(kāi)宣傳：不發(fā)布虛假信息，不承諾無(wú)法實(shí)現(xiàn)的利益；
4. 價(jià)格公正：不進(jìn)行違法價(jià)格壟斷和價(jià)格欺詐行為；
5. 誠(chéng)信銷(xiāo)售：不濫用講價(jià)權(quán)，不擾亂消費(fèi)者的正常生活秩序；
6. 誠(chéng)信廣告：不進(jìn)行誤導(dǎo)消費(fèi)者的虛假、自夸或夸張廣告，不進(jìn)行故意欺騙的廣告；
7. 售后服務(wù)：提供專(zhuān)業(yè)、周到、高效的售后服務(wù)。
第五段：結(jié)論
營(yíng)銷(xiāo)倫理是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中應(yīng)該秉持的基本道德規(guī)范，也是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要前提。不遵守營(yíng)銷(xiāo)倫理會(huì)破壞企業(yè)信用與聲譽(yù)，損害消費(fèi)者利益，阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)遵循營(yíng)銷(xiāo)倫理，企業(yè)可以樹(shù)立良好形象，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度，繁榮企業(yè)市場(chǎng)。因此，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹營(yíng)銷(xiāo)倫理，將其融入企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中，做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)，根據(jù)市場(chǎng)需求，以公平，公正，公開(kāi)方式為忠實(shí)客戶提供實(shí)際幫助。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇十四
營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員倫理，是指從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的人員在從事工作過(guò)程中需要遵守的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，營(yíng)銷(xiāo)人員不僅需要在價(jià)格、渠道、產(chǎn)品等方面做好市場(chǎng)策劃，更需要有一定的道德修養(yǎng)，才能在市場(chǎng)中立足穩(wěn)固。本文將從個(gè)人的角度出發(fā)，探討小編在營(yíng)銷(xiāo)工作中的倫理心得體會(huì)。
第二段：營(yíng)銷(xiāo)工作中的情境倫理
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，我們難免會(huì)面對(duì)各種各樣的情境倫理問(wèn)題。比如說(shuō)在面對(duì)客戶需求與產(chǎn)品質(zhì)量、安全等問(wèn)題時(shí)，我們需要在尊重客戶權(quán)益與保證產(chǎn)品質(zhì)量之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。此外，營(yíng)銷(xiāo)人員需要遵守“以誠(chéng)信為基礎(chǔ)”的原則，不得通過(guò)虛假宣傳來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者。在實(shí)際的工作中，我們應(yīng)該立足實(shí)際，客觀明確地做好市場(chǎng)調(diào)研，研究出適合市場(chǎng)的戰(zhàn)略，合理推廣產(chǎn)品，客戶才會(huì)更加信任和認(rèn)可我們的品牌。
第三段：營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人的行為準(zhǔn)則
除了遵守情境倫理外，作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，我們應(yīng)該駕馭好自己的行為準(zhǔn)則，做一個(gè)道德修養(yǎng)高尚的人。我們不應(yīng)該一味地追求利益最大化，而應(yīng)該將客戶的需求和利益視為自身利益的前提，將行為準(zhǔn)則樹(shù)立在以誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)守信為基礎(chǔ)上。此外，我們還應(yīng)該熱愛(ài)自己的工作，盡力提高專(zhuān)業(yè)技能，深度挖掘行業(yè)需求，持續(xù)學(xué)習(xí)并保持開(kāi)放心態(tài)，努力成為業(yè)內(nèi)的佼佼者，貢獻(xiàn)自己的力量。
第四段：營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該注意的問(wèn)題
在實(shí)際工作中，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題。首先，切勿炫耀財(cái)富和成績(jī)，營(yíng)造過(guò)于浮華和渲染陽(yáng)光的假象。這不僅會(huì)讓同事失望，還可能影響到公司的形象。其次，不要把自己的利益和目標(biāo)放在公司的利益和目標(biāo)之上。公司利益的最大化才能帶動(dòng)個(gè)人利益的增長(zhǎng)。最后，營(yíng)銷(xiāo)人員必須承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，確保自己在服務(wù)客戶和推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有違反道德規(guī)范和行業(yè)法律法規(guī)。
第五段：結(jié)論
營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)倫理是一個(gè)比較瑣碎和復(fù)雜的問(wèn)題，需要明確的是，倫理的本質(zhì)是對(duì)自己、對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和義務(wù)感。只有堅(jiān)持對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)，讓誠(chéng)實(shí)守信、顧客至上的守則深植于心才能迎來(lái)自身成長(zhǎng)的不斷提升以及公司和行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。無(wú)論身處何種行業(yè)，我們都需要堅(jiān)定不移地秉持正確的價(jià)值觀和道德規(guī)范，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的營(yíng)銷(xiāo)人員。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇十五
企業(yè)倫理是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遵循的倫理規(guī)范和道德準(zhǔn)則，而營(yíng)銷(xiāo)倫理是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中遵循的倫理原則。這兩者在企業(yè)運(yùn)作中有著密切的關(guān)聯(lián)，通過(guò)遵循企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理，企業(yè)可以建立良好的聲譽(yù)，贏得消費(fèi)者的信任和支持。在我與企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理的接觸中，我深刻體會(huì)到了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理是企業(yè)的生命線。無(wú)論是在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造還是市場(chǎng)推廣中，遵循倫理準(zhǔn)則都是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。例如，在產(chǎn)品研發(fā)階段，企業(yè)不僅要注重產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新，還要考慮產(chǎn)品對(duì)環(huán)境和消費(fèi)者健康的影響。在生產(chǎn)制造過(guò)程中，企業(yè)要尊重員工權(quán)益，確保工作環(huán)境安全和勞動(dòng)條件合理。在市場(chǎng)推廣中，企業(yè)要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信原則，不夸大宣傳，不欺騙消費(fèi)者。只有在各個(gè)環(huán)節(jié)都遵循倫理準(zhǔn)則，企業(yè)才能獲得持久的發(fā)展。
其次，企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理對(duì)企業(yè)形象的塑造至關(guān)重要。一個(gè)企業(yè)的倫理道德標(biāo)準(zhǔn)直接影響了消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)可和信任。誠(chéng)信守法、以人為本、回饋社會(huì)等企業(yè)倫理原則都能為企業(yè)樹(shù)立正面形象。同樣，營(yíng)銷(xiāo)倫理也是樹(shù)立企業(yè)形象的重要因素。誠(chéng)實(shí)宣傳、尊重消費(fèi)者意愿、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等營(yíng)銷(xiāo)倫理原則能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的好感，提高企業(yè)的聲譽(yù)。一個(gè)企業(yè)如果能夠在倫理和道德上做到充分貫徹和遵守，就能夠?yàn)樽约簶?shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象。
第三，企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)具有重要意義。企業(yè)應(yīng)該始終把滿足消費(fèi)者需求放在首位，以消費(fèi)者為核心開(kāi)展業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)推廣中，企業(yè)要遵循正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)原則，不進(jìn)行惡意比價(jià)、壟斷行為等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該保證產(chǎn)品質(zhì)量和安全，不允許偷工減料、以次充好等損害消費(fèi)者利益的情況發(fā)生。通過(guò)遵循倫理和道德準(zhǔn)則，企業(yè)能夠更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，確保消費(fèi)者的利益不受損害。
第四，企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。倫理不僅僅是一種道德責(zé)任和義務(wù)，更是企業(yè)獲得長(zhǎng)期利益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。只有在倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理的指引下，企業(yè)才能做到持續(xù)的創(chuàng)新和發(fā)展。通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和回饋社會(huì)，企業(yè)能夠贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和支持，從而推動(dòng)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。同時(shí)，良好的企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理也會(huì)吸引更多的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)。
總結(jié)起來(lái)，企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不可或缺的部分。通過(guò)遵循倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理，企業(yè)可以樹(shù)立良好的形象，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。作為一名企業(yè)從業(yè)者，我將繼續(xù)秉持倫理原則，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理的理解和實(shí)踐，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我也呼吁更多的企業(yè)和從業(yè)者關(guān)注和重視企業(yè)倫理和營(yíng)銷(xiāo)倫理，共同促進(jìn)商業(yè)倫理的發(fā)展和進(jìn)步。只有在倫理準(zhǔn)則的引導(dǎo)下，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)價(jià)值的最大化。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇十六
第一段（引言）：全球疫情爆發(fā)給各行各業(yè)都帶來(lái)了巨大的沖擊，尤其在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，企業(yè)們面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在這個(gè)特殊的時(shí)期，營(yíng)銷(xiāo)倫理顯得尤為重要。在疫情期間，我有幸參與了一家企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，通過(guò)這個(gè)經(jīng)歷，我深刻地體會(huì)到了營(yíng)銷(xiāo)倫理在疫情中的價(jià)值與意義。
第二段（情境）：在疫情期間，人們的需求和心態(tài)發(fā)生了巨大的變化，這給企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)了困難。販賣(mài)恐懼、散播謠言，以此為籌碼獲取暫時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)，這是一些不負(fù)責(zé)任、缺乏道德和倫理意識(shí)的行為。對(duì)此，作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，我深知只有堅(jiān)守正道、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能贏得顧客的信任和長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì)。
第三段（困境與決策）：在疫情期間，我面臨一個(gè)艱難的決策。企業(yè)推出了一款新型口罩，據(jù)說(shuō)能夠有效抵御病毒。然而，由于供應(yīng)鏈中的一些問(wèn)題，該產(chǎn)品的品質(zhì)無(wú)法保證，存在一定安全隱患。在這個(gè)時(shí)候，一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了類(lèi)似的產(chǎn)品，并且通過(guò)虛假宣傳獲得了一定的市場(chǎng)份額。在面對(duì)這種情況時(shí)，我決定堅(jiān)守倫理底線，毫不動(dòng)搖地保護(hù)顧客的利益。
第四段（倫理底線）：為了守住倫理底線，我采取了一系列的行動(dòng)。首先，我積極與供應(yīng)鏈部門(mén)溝通，力求解決產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題。其次，我與顧客進(jìn)行了坦誠(chéng)的溝通，告知產(chǎn)品存在的安全隱患，并表示會(huì)全力解決。最后，我深入調(diào)研市場(chǎng)，推出一些補(bǔ)救措施，以提升顧客的購(gòu)買(mǎi)信心。這一系列的行動(dòng)，不僅幫助企業(yè)贏得了顧客的理解和支持，也提升了企業(yè)的聲譽(yù)和口碑。
第五段（心得與結(jié)論）：在這段特殊時(shí)期，只有堅(jiān)守營(yíng)銷(xiāo)倫理底線，才能真正取得可持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。盡管一時(shí)短暫的利益可能會(huì)吸引一部分企業(yè)選擇妥協(xié)道德底線，但這種行為不僅在道德上是不可接受的，也會(huì)對(duì)自身的企業(yè)形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。反之，通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)持真實(shí)宣傳、優(yōu)化服務(wù)，企業(yè)能夠贏得顧客的信任和忠誠(chéng)，并在疫情中逆勢(shì)而上。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，我會(huì)時(shí)刻銘記營(yíng)銷(xiāo)倫理的重要性，不僅為了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，也為了維護(hù)整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)和形象。
營(yíng)銷(xiāo)倫理論文篇十七
營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的重要組成部分，在現(xiàn)代社會(huì)中起著至關(guān)重要的作用。然而，隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們不僅需要注重業(yè)績(jī)和利潤(rùn)，更需要保持良好的倫理行為，以確保我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的合法性和可持續(xù)性。在我走入營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的這段時(shí)間里，我深切體會(huì)到了倫理在營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。本文將會(huì)分別從充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)、熱愛(ài)產(chǎn)品、誠(chéng)信守法、以用戶為中心和利他主義道德觀念這五個(gè)方面來(lái)探討營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者在日常工作中應(yīng)該具備的倫理心得體會(huì)。
第一段：充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)
作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們首先應(yīng)該充分了解自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)。只有真正理解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們才能準(zhǔn)確地向客戶傳遞產(chǎn)品信息，并回答他們提出的各種問(wèn)題。這需要我們進(jìn)行深入的研究，包括對(duì)產(chǎn)品的功能、目標(biāo)群體、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等方面進(jìn)行全面了解。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和了解行業(yè)的最新發(fā)展，我們才能在市場(chǎng)中贏得客戶的信任和尊重。
第二段：熱愛(ài)產(chǎn)品
作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們應(yīng)該對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品充滿熱情和信心。只有當(dāng)我們自己充滿激情地認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品是有價(jià)值的，我們才能夠真實(shí)地向客戶展示產(chǎn)品的價(jià)值，并說(shuō)服他們購(gòu)買(mǎi)。相反，如果我們對(duì)產(chǎn)品缺乏熱情，我們的推銷(xiāo)活動(dòng)將會(huì)變得勉強(qiáng)和不自然，很難獲得客戶的信任和認(rèn)同。因此，我們應(yīng)該不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解產(chǎn)品的最新發(fā)展，以保持對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)和信心。
第三段：誠(chéng)信守法
誠(chéng)信和守法是營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者最基本的倫理要求。在推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中，我們必須始終按照真實(shí)和客觀的原則向客戶傳遞產(chǎn)品信息。不得虛假宣傳或誤導(dǎo)客戶，不得隱瞞產(chǎn)品的缺點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我們也應(yīng)該遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不得進(jìn)行壟斷和欺詐行為，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。只有通過(guò)誠(chéng)信守法的行為，我們才能贏得客戶的信任，建立良好的聲譽(yù)。
第四段：以用戶為中心
營(yíng)銷(xiāo)的核心在于滿足用戶需求，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們需要始終以用戶為中心，理解用戶的需求和心理，根據(jù)用戶的特點(diǎn)和偏好來(lái)制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。我們應(yīng)該主動(dòng)與用戶溝通，了解他們的想法和反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以提供更好的用戶體驗(yàn)。只有通過(guò)以用戶為中心的思維方式，我們才能與用戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏的局面。
第五段：利他主義道德觀念
作為一名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們需要樹(shù)立起利他主義的道德觀念。我們應(yīng)該關(guān)注社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，不局限于追求個(gè)人利益，而是考慮更多的是整個(gè)社會(huì)的利益。我們應(yīng)該積極參與公益事業(yè)，推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，關(guān)心弱勢(shì)群體的利益，提倡可持續(xù)發(fā)展的概念。只有通過(guò)利他主義的道德觀念，我們才能在市場(chǎng)中贏得社會(huì)的認(rèn)同和尊重。
總結(jié)：
在營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)的實(shí)踐中，我深切體會(huì)到倫理在營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。作為一名合格的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們需要充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)，熱愛(ài)產(chǎn)品，誠(chéng)信守法，以用戶為中心，樹(shù)立利他主義的道德觀念。只有通過(guò)不斷努力，我們才能成為具有良好倫理素養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員，在市場(chǎng)中取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。