心得體會是我們在工作學習等方面的體驗和感悟的總結，它能夠幫助我們反思和提升自己。最近我有了一些心得體會，可能是時候總結一下了。心得體會能夠讓我們明確自己的成就和不足，從而更好地規(guī)劃未來的發(fā)展。通過對自己的心得體會的總結，我發(fā)現(xiàn)了一些改進的方向和提升的空間。一段時間的工作和學習給予了我很多啟示和收獲，我希望通過總結來深化對這些體會的理解。寫心得體會時，要注重文字的精準和準確，避免模棱兩可和含糊其辭。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能夠給大家提供一些啟示和思路。首先，我們可以看到這篇范文對一次活動的總結有著清晰明了的結構和邏輯，同時表達出了作者對這次活動的真實感受和思考。其次，范文語言簡練準確，用詞恰當，表達了作者的觀點和觀察，給讀者留下了深刻的印象。再次，范文通過深入分析和細致思考，指出了活動中存在的問題和優(yōu)點，提出了改進的建議和思路。最后，范文結尾處對整個心得體會進行了總結和概括，給讀者留下了一個深思和思考的空間。希望大家能夠從中得到一些啟示和借鑒，寫出更加出色的心得體會。
醫(yī)院績效管理心得體會篇一
隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院績效也成為了評估醫(yī)院管理水平與服務質量的重要指標之一。日前，我在一家醫(yī)院實習期滿，對于醫(yī)院績效管理有了一些體會與感悟。在這篇文章中，我將結合自身實習經(jīng)歷，分享我對醫(yī)院績效的理解與心得體會。
首先，醫(yī)院績效管理的核心是提高醫(yī)療服務效率和質量。作為一名實習生，我親身感受到了醫(yī)院管理者對于績效的重視。他們通過制定科學合理的工作流程，提高醫(yī)生和護士的工作效率，縮短患者就診時間，使得每個患者都能夠及時得到優(yōu)質的醫(yī)療服務。另外，醫(yī)院還加強了質量管理，定期開展醫(yī)療事故的分析和總結，不斷改進醫(yī)療技術和操作規(guī)范，確保患者得到安全可靠的治療。這些措施的落實有效提高了醫(yī)院的績效水平，增強了患者的滿意度。
其次，醫(yī)院績效管理要建立在科學合理的數(shù)據(jù)分析基礎上。在實習期間，我參與了醫(yī)院績效數(shù)據(jù)的整理與分析工作。通過對不同科室的數(shù)據(jù)進行比對和分析，我們發(fā)現(xiàn)一些問題和不足之處，例如某些科室醫(yī)生的門診看診率過低，某些手術室的手術效率較低等。針對這些問題，我們采取了一系列措施，例如加強人員培訓、改進工作流程、優(yōu)化資源配置等，最終取得了顯著的改善效果。因此，科學合理的數(shù)據(jù)分析是醫(yī)院績效管理的基礎，只有通過不斷收集和分析數(shù)據(jù)，才能夠確切地知曉現(xiàn)狀和問題，并找到解決問題的方法和思路。
第三，醫(yī)院績效管理需重視患者體驗。醫(yī)院是為患者提供服務和治療的場所，患者的滿意度和體驗是衡量醫(yī)院績效的重要標準之一。在實習期間，我被派到了門診部門進行工作。我發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院通過改進門診服務流程，增加信息傳遞和溝通的渠道，并加強醫(yī)患溝通技巧的培訓，使得患者在就診過程中感到更加舒適和便捷。醫(yī)院還建立了患者滿意度調查表，定期對患者進行滿意度調查，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。這些舉措在提升醫(yī)院績效的同時，也提高了患者的體驗，增強了醫(yī)院的口碑。
第四，醫(yī)院績效管理需要全員參與?？冃Ч芾聿粌H僅是管理層的事情，每個醫(yī)務工作者都應該積極參與進來。在實習期間，我親眼見證了醫(yī)院組織的績效管理培訓課程。這些課程覆蓋了醫(yī)療技術、隊伍協(xié)作、溝通技巧、安全意識等方面的知識和技能，旨在提升醫(yī)務工作者的整體素質和綜合能力，提高醫(yī)院的整體績效水平。通過培訓，我意識到只有每個醫(yī)務工作者都把績效管理作為自己的責任，才能夠推動醫(yī)院的發(fā)展和進步。
最后，醫(yī)院績效管理應該注重可持續(xù)發(fā)展?？冃Ч芾聿皇且货矶偷倪^程，需要長期堅持和不斷改進。在實習期間，我親眼見證了醫(yī)院管理者對于績效管理的持續(xù)投入和改進。醫(yī)院建立了定期評估和檢查機制，每期通過對績效數(shù)據(jù)的分析和討論，制定相應的改進方案和措施。醫(yī)院還鼓勵醫(yī)務工作者提出改進意見和建議，形成了全員參與的良好氛圍。這種持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢使得醫(yī)院績效得以穩(wěn)步提高，也為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
綜上所述，醫(yī)院績效管理是提高醫(yī)院管理水平和服務質量的有效手段。通過與實踐相結合，我深刻體會到了醫(yī)院績效管理的重要性和必要性。只有通過提高效率和質量，建立科學合理的數(shù)據(jù)分析機制，重視患者體驗，全員參與和持續(xù)改進，醫(yī)院的績效管理才能夠不斷提升，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。
醫(yī)院績效管理心得體會篇二
績效管理是醫(yī)院管理中至關重要的一環(huán)，有效的績效管理可以提高醫(yī)院的工作效率和服務質量。本文將從目標設定、績效評估、激勵機制、完善紀律以及持續(xù)改進五個方面探討績效管理在醫(yī)院管理中的心得體會。
首先是目標設定?？冃Ч芾淼牡谝徊骄褪窃O定明確的目標。醫(yī)院不同部門和崗位的目標應該與整體戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃相一致，每個員工都應該知道自己的工作目標是什么，并且清楚如何去實現(xiàn)這些目標。目標設定要具體、可衡量、有挑戰(zhàn)性和可追蹤，只有這樣，員工才能全力以赴地去完成任務。
其次是績效評估?？冃гu估是對員工在一定時期內工作表現(xiàn)的評估，包括工作質量、工作效率、團隊協(xié)作等方面。評估要公正客觀，應該基于事實和數(shù)據(jù)進行，避免主觀臆斷和人為干預。評估結果要及時反饋給員工，以便他們了解自己的優(yōu)勢和改進的方向。評估結果還需要與獎懲機制相結合，幫助員工認識到個人表現(xiàn)與個人收益之間的關系，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。
第三是激勵機制。激勵是績效管理中的重要環(huán)節(jié)，激勵機制不僅僅是獎金和晉升，還包括各種形式的認可和榮譽。醫(yī)院可以設立各種獎項，如優(yōu)秀員工獎、先進個人獎等，以激發(fā)員工的競爭意識和主動性。此外，醫(yī)院還可以舉辦團隊建設活動，加強內部交流與合作，促進員工之間的交流與學習。激勵機制要制定明確的規(guī)則和標準，確保公平和公正。
第四是完善紀律?？冃Ч芾硇枰⒁惶滓?guī)范和紀律，以確保員工按照規(guī)定的流程和標準進行工作。醫(yī)院可以制定績效管理章程和工作制度，規(guī)范員工的行為和工作方式。同時，要加強對員工的培訓和教育，提高他們的績效水平和專業(yè)素質。通過完善紀律，可以保證醫(yī)院各項工作的順利進行，提高整體工作效率。
最后是持續(xù)改進。醫(yī)院的績效管理需要不斷進行改進和調整，適應外部環(huán)境和內部需求的變化。醫(yī)院應該定期評估績效管理的效果，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，并及時采取相應的改進措施。此外，醫(yī)院還可以引入先進的績效管理理念和方法，與同行醫(yī)院進行交流和借鑒，不斷提高績效管理的水平和效果。
績效管理在醫(yī)院管理中起到至關重要的作用，可以提高醫(yī)院整體的績效和競爭力。通過設定明確的目標、公正客觀的評估、有效的激勵機制、完善的紀律和持續(xù)改進，醫(yī)院可以實現(xiàn)人才的有效利用和發(fā)展，提高服務質量和滿意度，推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院績效管理心得體會篇三
第一段：引言
績效管理是一種有效提升組織績效的管理方式，對于醫(yī)院來說，績效管理尤為重要。在醫(yī)院的工作中，醫(yī)生和護士等醫(yī)務人員的表現(xiàn)直接影響著患者的生命安全和醫(yī)療質量。本文將探討在醫(yī)院中進行績效管理的心得體會。
第二段：設定明確的目標
在進行績效管理之前，醫(yī)院應該設定明確的目標。醫(yī)院的目標可能是提高患者滿意度，減少手術風險，提高醫(yī)療質量等。這些目標需要具體而切實可行，可以通過制定指標和量化目標來實現(xiàn)。例如，設定患者滿意度調查結果在一定范圍內的目標，同時設定手術并發(fā)癥率在一定百分比以下的目標。明確的目標可以幫助醫(yī)院的各個部門和員工有明確的方向，知道自己的工作和績效評估標準。
第三段：制定評估方法
醫(yī)院需要制定合適的評估方法，以便對員工的績效進行全面的評估。醫(yī)院可以采用多種方法，如醫(yī)生和護士的隨機抽樣檢查，患者滿意度調查，手術并發(fā)癥率統(tǒng)計等。這些評估方法需要客觀、公正，并且能夠全面反映員工的工作表現(xiàn)和績效水平。評估方法的制定需要醫(yī)院管理者和醫(yī)務人員共同參與，確保評估方法能夠反映工作的實際情況和特點。
第四段：建立有效的反饋機制
評估績效后，醫(yī)院需要建立一個有效的反饋機制，將評估結果及時反饋給相關員工。通過及時反饋，員工可以了解自己的工作表現(xiàn)和績效評估結果，并做出針對性的改進。醫(yī)院可以組織定期的績效評估會議，將評估結果公示給全體員工，并與員工進行面對面的交流。除此之外，醫(yī)院還可以通過獎勵機制，激勵員工積極改進工作，提高績效。反饋機制的建立可以增加員工的動力和歸屬感，提高工作的效率和質量。
第五段：持續(xù)改進和優(yōu)化
績效管理并不是一次性的工作，而是一個持續(xù)不斷的過程。醫(yī)院應該不斷改進和優(yōu)化績效管理制度，以適應不斷變化的環(huán)境和需求。醫(yī)院可以通過對績效管理制度的定期評估和調整，改進制度的不足之處，提高績效管理的效果。同時，醫(yī)院應該關注員工的培訓和發(fā)展，提供良好的發(fā)展平臺，使員工不斷提升自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力，進一步優(yōu)化醫(yī)院的績效管理。持續(xù)改進和優(yōu)化績效管理將有助于醫(yī)院提高工作效率和質量，實現(xiàn)良性循環(huán)。
結尾：
績效管理是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，合理的績效管理能夠提高醫(yī)院的工作效率和質量。通過設定明確的目標，制定合適的評估方法，建立有效的反饋機制，以及持續(xù)改進和優(yōu)化，醫(yī)院可以實現(xiàn)績效管理的最佳效果?？冃Ч芾硎且豁椌C合性的工作，需要醫(yī)院管理者和醫(yī)務人員共同努力，才能取得良好的效果。只有不斷探索和實踐，醫(yī)院的績效管理才能不斷進步，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。
醫(yī)院績效管理心得體會篇四
隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和改革，醫(yī)院面臨著日益嚴峻的競爭壓力。為了提高醫(yī)院的績效和服務質量，醫(yī)院績效管理逐漸成為醫(yī)療行業(yè)的重要議題。通過對醫(yī)院績效管理的實踐和總結，我深刻體會到了其重要性和可行性。
第一段：理解和認識醫(yī)院績效管理的意義
了解醫(yī)院績效管理的意義對于正確推行績效管理至關重要。醫(yī)院績效管理是一種管理手段，通過對醫(yī)院運營各個方面的監(jiān)控和評估，以達到提高效率、優(yōu)化資源配置、促進協(xié)同作戰(zhàn)的目的。醫(yī)院績效管理可以提高醫(yī)療質量和服務水平，優(yōu)化醫(yī)療資源和醫(yī)院效益，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
第二段：構建科學有效的績效管理體系
構建科學有效的績效管理體系是醫(yī)院績效管理的核心。首先，醫(yī)院需要明確自身的目標和定位，明確績效評估的指標體系。其次，醫(yī)院需要制定科學合理的績效考核方式和方法，包括定量指標和定性指標，合理設置績效目標，根據(jù)不同崗位和層級制定績效考核標準。最后，醫(yī)院需要建立健全的績效管理制度，并逐步完善，以確?？冃Ч芾淼捻樌\行。
第三段：加強績效評估和結果反饋
加強績效評估和結果反饋是優(yōu)化醫(yī)院績效管理的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院可以通過定期進行績效評估，對各項指標進行量化和評估，以監(jiān)測和評估醫(yī)院的績效水平。同時，醫(yī)院還應當及時將績效評估結果反饋給相關人員，幫助他們了解自身工作表現(xiàn)，以便進行及時調整和改進。
第四段：加強溝通和協(xié)作，打造團隊共識
醫(yī)院績效管理需要各個部門密切合作，形成團隊共識，才能取得有效的結果。醫(yī)院可以通過定期舉行會議和培訓，加強部門之間的溝通和交流。此外，醫(yī)院還可以進行案例研究和經(jīng)驗分享，為各個部門提供學習和借鑒的機會，從而加強團隊的協(xié)作和凝聚力。
第五段：持續(xù)改進和創(chuàng)新，推動醫(yī)院發(fā)展
醫(yī)院績效管理需要不斷改進和創(chuàng)新，以適應時代的變化和發(fā)展的需求。醫(yī)院可以從傳統(tǒng)的績效管理向戰(zhàn)略管理轉變，注重績效與質量的結合，注重創(chuàng)新和研發(fā)，提升醫(yī)療技術和服務水平。此外，醫(yī)院還可以借鑒其他行業(yè)的先進經(jīng)驗和管理模式，不斷優(yōu)化績效管理的方式和方法，以推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
通過對醫(yī)院績效管理的實踐和總結，我深刻認識到了其重要性和可行性，同時也明白了其面臨的挑戰(zhàn)和問題。作為醫(yī)院管理者和從業(yè)人員，我們應當積極主動地推行績效管理，不斷完善和創(chuàng)新，為醫(yī)院的發(fā)展和進步做出貢獻。只有通過科學有效的績效管理，我們才能提高醫(yī)院的效益和質量，為患者提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務。
醫(yī)院績效管理心得體會篇五
我叫李xx，來自xx縣人民醫(yī)院績效考核辦，有幸參加今天的培訓會議，能與在座的各位兄弟醫(yī)院的同仁共同探討醫(yī)院績效管理的內涵與體會，我感到非常的榮幸，我們xx縣人民醫(yī)院截止目前實施績效管理已經(jīng)近10個月，談到績效管理其實我們都一樣，都是初學的學生，我們醫(yī)院只是比貴院早實行了幾個月，也談不上什么經(jīng)驗，最多也只是相互的交流和學習，接下來我就我們xx縣人民醫(yī)院自20xx年實施績效管理以來的前后變化及心得體會向大家匯報如下：
xx縣人民醫(yī)院地處河北省級貧困縣，人口約36萬，醫(yī)院總占地面積15527平方米，現(xiàn)有建筑面積24000平方米。醫(yī)院開放床位300余張，在職職工450余人，擁有高級技術職稱20余人，中級技術人員70余人。設行政、醫(yī)技、臨床等50多個科室。年門診、急診量13萬余人次，年住院人次近1.4萬人次，20xx年業(yè)務年收入4700多萬元，截止目前我院業(yè)務收入已接近7000萬，20xx年底我院業(yè)務收入有望超過7500萬甚至達到8000萬。
xx縣內除人民醫(yī)院外還有xx縣中醫(yī)院和xx縣第二人民醫(yī)院兩家醫(yī)院，我院與xxxx市的聊城第二人民醫(yī)院相距不足20公里，因此在夾縫中生存的xx縣人民醫(yī)院競爭壓力很大，并且我院馬上又面臨著公立醫(yī)院改革這樣一個大的趨勢，即面臨取消藥品加成，實行藥品零差價，在這樣的一種形勢下我們感覺到想要生存和發(fā)展必須進行醫(yī)院改革，在這種情況下我們想到了實行績效管理，一開始我們準備自己做，但是我們感覺到自己搞的話力度不夠，不好推行，因此我們想要借助一個外力和平臺，在此基礎上我們接觸了幾家專門做醫(yī)院績效管理的公司，通過對比我們選擇了xx老師的xx醫(yī)院管理培訓公司，因為我們感覺到張老師的方案更切合我們的實際，更便于我們實際操作，因此我們與張老師簽訂了合同，于20xx年1月1日，開始做正式實施績效管理的前期準備工作，通過兩個月的精心準備，我院于20xx年2月底正式召開績效管理啟動大會，于x月份開始在我院全面實施績效管理。
實行績效管理近10個月以來，我院的績效管理工作順利經(jīng)過了三個月陣痛期和三個月的過渡期，經(jīng)過全院上下廣大干部職工的全力支持及各相關科室的通力協(xié)作，我院的績效管理工作已順利實現(xiàn)正常化，并達到甚至于超過我們在實施績效管理前的預定目標，實施績效管理以來，我院發(fā)生了翻天覆地的變化，醫(yī)院總體收入比去年同期增長68.5%，門診量比去年同期增長29.84%，手術臺次比去年同期增長29.84%，甲級病歷率比去年同期增長75%，個人收入比去年同期增長68.03%，藥占比較去年同期下降17%，從社會認同度到患者滿意度，從醫(yī)院整體技術水平到個人的綜合素質，從工作效率質量到工作作風紀律、從醫(yī)院整體面貌到科室病房衛(wèi)生狀況、秩序等都發(fā)生了巨大的變化。
1、績效管理方案并不是每個醫(yī)院都適用的統(tǒng)一模板，張玉韓老師在為每家醫(yī)院制定方案時都會進行非常細致的前期調研工作，通過調查問卷及訪談的形式，深入了解醫(yī)院現(xiàn)實存在的問題，并根據(jù)存在的問題制定適合醫(yī)院實際的績效管理方案。
2、我院在實施績效考核前做了近兩個月的充分準備，通過多次召開中高層會議、全體人員會議及職工代表會議將績效管理的先進理念及實施績效管理的好處灌輸給每一位職工，在全院掀起學習績效管理先進理念的熱潮，使績效管理深入人心，從而形成一個良好的氛圍，為下一步實施績效管理奠定堅實的基礎。
3、成立崗位評價委員會，確定全部各級別干部職工的崗位系數(shù)。
4、根據(jù)每個科室的實際與每位中高層人員簽訂年度績效管理合同，科室主任、護士長與每位下屬員工簽訂月度績效考核合同。
5、月末各職能考核科室根據(jù)績效考核合同對中高層人員進行考評，科室負責人對下屬人員進行考評并將考核結果上報績效考核辦，績效考核辦審核后計發(fā)獎金。
6、每月末召開全院績效管理反饋溝通大會，公布考核結果，激勵先進，鞭策后進。
1、院領導要有較強的執(zhí)行力
績效管理就是改革，是利益的再分配，利益面前充分暴露人的自私天性，素養(yǎng)高的能站得高，理解支持改革大局，素養(yǎng)低者斤斤計較，所以說績效管理實施初期肯定會遇到阻力，因為績效管理的改革影響到了一部分人的利益，因此作為醫(yī)院的一把手院長一定要有較強的執(zhí)行力，不要受阻于只考慮個人利益的某個人，制度一旦實行，決不能更改，更不能停止。(以我院實行績效管理以來沒有改動過一個崗位系數(shù)和經(jīng)濟任務指標為例，說明黨院長的執(zhí)行力)2、要有一個向心力較強，團結奮進的績效管理班子。
績效管理是一項長期艱巨的工作，想要做好績效管理這項工作，出了領導的執(zhí)行力，更需要一個上下齊心的管理團隊，只有這樣才能保證績效管理的順利實施。
3、考核部門在考核過程中要公平、公正、公開。
績效考核一定要堅持公平、公正、公開的原則，絕不打人情分，績效考核辦及各職能考核科室一定要按嚴格按照kpi月度考核指標并結合上月考核過程中存在的問題，逐項進行了細致的績效考核工作。
4、不能將經(jīng)濟指標作為績效考核的唯一目標。
科室主任、護士長在考核下屬員工過程中不能完全按照與員工簽訂的月度考核指標項目逐項考核而是僅僅把經(jīng)濟收入指標和工作量作為唯一的評分依據(jù);對于月度考核指標中的醫(yī)療、護理、院感、滿意度等質量考核標準應同樣重視否則就完全失去了績效考核的真正意義，因為我們實施績效管理的目的并不是以經(jīng)濟收入作為唯一目標的，在我們經(jīng)濟收入提高的前提下，醫(yī)療質量也要同步提高，因為醫(yī)療質量提高不了何談經(jīng)濟收入的提高，科室主任護士長在月度績效考核中一定不要僅僅把經(jīng)濟指標作為衡量一個員工的唯一標準，要嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的各項醫(yī)療核心制度逐一對下屬進行考核。
5、績效獎金的發(fā)放實行打卡，必須發(fā)放到位
實行績效管理的結果是利益的重新分配，能不能把績效獎金按照實際計算結果發(fā)放到每一位職工的手中，是檢驗實施績效管理成敗的一個關鍵指標。
6、溝通是重中之重，績效管理實施過程中一定要做好溝通工作。
在談到溝通工作之前那我想先給大家談一下績效考核，績效考核是績效管理的一種手段，績效考核是指考核部門或科室負責人運用特定的標準和指標，對下屬的'各級干部職工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估，并運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導的過程和方法。因此績效考核不僅僅是打分，考核的目的不僅僅是獎勵和處罰，而是一種管理的手段，通過考核發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過處罰提醒大家意識到如何正確的工作，防止同樣的錯誤再發(fā)生，通過考核激勵先進、鞭策后進。
那么如何發(fā)現(xiàn)其工作中存在的問題或不足，并使其認識到并加以改進那，這就需要績效溝通。
績效溝通貫穿于績效考核的全過程，溝通在績效管理中起著決定性的作用。在某種程度上，溝通是績效管理的本質與核心，它貫穿了績效管理循環(huán)的始終——制定績效計劃與目標需要溝通，幫助員工實現(xiàn)目標需要溝通，年終評估需要溝通，分析原因尋求進步需要溝通。
每月考核完畢后，科室負責人要做好與每位員工的溝通工作，績效考核辦要做好與每位中高層領導的溝通工作，通過溝通發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，通過溝通找到避免發(fā)生差錯的方法，通過溝通消除員工的疑惑，拉近上下級間的關系。
總之，績效管理的過程就是上級領導和下屬員工之間持續(xù)不斷溝通，以提升績效的過程。離開了溝通，績效管理將流于形式。
1、院長與中高層管理人員的溝通
在實施績效管理之前，院長通過與醫(yī)院中高層管理人員的溝通，表明對醫(yī)院實施績效管理改革的決心和信心，堅定他們的信念，給以他們最大鼓勵和支持，消除他們的顧慮和疑惑。
2、職能考核部門與被考核科室主任、護士長的月度溝通
各職能考核部門，如辦公室負責的滿意度考核結果、醫(yī)務科負責的醫(yī)療質量考核結果、財務科負責的經(jīng)濟任務指標考核結果等等，都要一對一的與相關被考核科室負責人進行溝通。(舉例說明：急診科)
3、考核辦與中高層人員的月度溝通
績效考核辦每月都要把匯總各職能考核科室的考核結果得出各級中高層人員的月度考核得分，并就月度考核結果，一對一的與每位中高層人員進行溝通，并讓他們在考核結果上面簽字，肯定他們的成績，指出存在的不足，并指導他們如何加以改進。(舉例說明：外科)
對于中高層人員對各職能考核科室的考核結果有異議，績效考核辦要介入調查與相關的職能考核科室負責人進行溝通，這也就是第三種溝通：
4、考核辦與各職能考核科室的溝通
對于通過溝通發(fā)現(xiàn)考核結果確實存在問題的，考核辦將與相關職能考核科室負責人進行溝通，指出其問題的所在，并責成其重新進行考核，并對其做相應的扣分處理。
5、各科室主任、護士長與下屬員工的溝通
對于員工每月的考核結果，科主任、護士長都要一對一的對下屬員工進行溝通，并要每一位員工在考核結果上簽字，在溝通過程中首先要跟員工解釋清楚考核結果是怎么形成的，扣了分要說明他那里出了問題，加了分要說明他哪方面表現(xiàn)比較突出，如果員工對于考核結果提出疑問，要及時的心平氣和的給予解釋，發(fā)現(xiàn)確實存在問題的要向員工道歉，并重新進行考核。對于員工對考核結果沒有提出疑問，也不在考核結果上簽字的，要跟員工說明，已經(jīng)進行了必要的溝通，即便不簽字也要繼續(xù)執(zhí)行，由主任或護士長在考核結果上注明，已經(jīng)與該員工進行溝通，沒有異議但不簽字。好了對于這種情況就產(chǎn)生了第三種溝通也就是：
6、考核辦與員工的溝通
當考核辦發(fā)現(xiàn)有員工沒有簽字的情況下，會馬上接入調查，除了與相關的主任、護士長進行溝通以外還要與當事的員工進行一對一溝通，還有就是員工礙于情面在考核結果上面簽了字，但心里面還是感覺委屈，對考核結果不服氣而到考核辦投訴的，考核辦也要馬上介入，與投訴的員工及相關主任、護士長進行單獨溝通，在溝通中發(fā)現(xiàn)主任護士長的考核結果沒有異議的要跟當事員工做好思想工作，講清楚績效考核的具體規(guī)定，消除他們的情緒，使之能夠安心工作，通過溝通如果發(fā)現(xiàn)主任、護士長的考核結果確實存在問題的，要馬上責成主任護士長重新進行考核并相應給予該主任、護士長相應扣分處罰。對于投訴的員工，績效辦要加以保護，要與之溝通消除他們害怕主任、護士長打擊報復的心里，要制定相關的制度對于員工反映真實情況遭到打擊報復的由績效辦介入報院委會對相關負責人進行處理，直至免職。
1、要堅持公平、公開、公正的原則，說白了就是不能夠有任何的私心、不能偏袒任何人，在績效考核過程中作為職能考核部門或者主任、護士長你越是公平公正，就越會得到廣大職工的認可和擁護，也許一開始在你堅持公平公正的時候會有一些人對你有意見、有抱怨，甚至會出現(xiàn)對你的謾罵侮辱，但這都是暫時的，只要你長此以往堅持下去，最終會讓所有人予以認可，原先埋怨你的人也會意識到自己的不足，因為你是公正的對待所有的人，一樣的問題，不同的人處理的原則和方法都是一樣的，因為我們堅持公正的原則是“對事不對人”，相反，你越是不能堅持原則，今天照顧這個、明天照顧那個，最終的結果是沒有一個人對你的工作認可，你感覺你照顧了別人別人就會站在你這邊，維護你，錯，長此以往下去大家都會認為你是一個沒有原則的人，是一個對人不對事的人，不僅員工不認可你，領導更不會賞識你。
2、要注意溝通的方式和方法，要采取一對一的面對面的溝通，尤其是在發(fā)現(xiàn)其在工作中存在問題的時候，更應該單獨溝通，要考慮到尊重員工，這樣他們才能更好的接受批評，改進錯誤。
3、要采取多表揚少批評的方式，盡量的鼓勵員工，在與員工溝通過程中要有耐心，不要急躁，不能要耐心解釋，幫助員工意識到問題，并引導他們如何做是正確的，跟他們指引方向，有些主任護士長，只知道扣分，批評員工，只知道指出員工的問題和不足，但卻不加以引導，不能耐心的去幫助員工去認識和解決存在的問題，這樣一來也就失去了績效考核的初衷。績效考核并不僅僅是發(fā)現(xiàn)員工存在的問題而是要通過有效的溝通使員工認識并幫助員工持續(xù)改進的一個過程。
通過妥善有效的績效溝通將有助于及時了解醫(yī)院內外部管理上存在的問題,給醫(yī)院管理者提供管理依據(jù)，使管理者能夠及時采取應對措施,防患于未然,降低醫(yī)院的管理風險。同時也有助于幫助員工優(yōu)化下一階段的工作績效,提高工作效率和患者滿意度,從而推動醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
最后，我謹代表xx縣人民醫(yī)院，黨院長及全體干部職工向在座的各位領導和同仁致以最誠摯的問候和祝愿，祝愿大家借績效管理這個東風，不斷做大做強，實現(xiàn)歷史性的跨越，祝愿明天更加燦爛輝煌。
醫(yī)院績效管理心得體會篇六
近些年來，隨著醫(yī)療領域的快速發(fā)展，醫(yī)院的優(yōu)質服務和高效運作也變得越來越重要。醫(yī)院績效是衡量醫(yī)院綜合實力和發(fā)展水平的重要指標之一。通過對醫(yī)院績效的持續(xù)關注與研究，我深刻體會到了醫(yī)院績效對提高醫(yī)療質量、加強管理能力和推動醫(yī)院健康發(fā)展的重要意義。
第一段：醫(yī)院績效的定義和意義
醫(yī)院績效是指醫(yī)院在服務質量、經(jīng)濟效益、管理效能等方面綜合表現(xiàn)的好壞。一個高績效的醫(yī)院能夠提供更好的醫(yī)療服務、提高醫(yī)療質量，滿足患者的需求，并獲得更好的經(jīng)濟回報。同時，通過提高醫(yī)院績效，醫(yī)院也能夠加強管理效能，提高成本效益。因此，醫(yī)院績效在推動醫(yī)院健康發(fā)展中起著至關重要的作用。
第二段：優(yōu)化醫(yī)療流程提高服務質量
一個高績效的醫(yī)院必須具備高效的醫(yī)療流程和優(yōu)質的服務質量。通過改進流程和縮短患者等待時間，可以提高醫(yī)院的服務效率。另外，建立科學合理的醫(yī)患溝通機制，設立快速響應窗口，提供全方位的患者服務，能夠增強醫(yī)院的競爭力。同時，醫(yī)院還應積極開展醫(yī)療質量評估，建立科學有效的質檢機制，提高醫(yī)療服務質量，為患者提供更好的治療效果和滿意度。
第三段：加強醫(yī)院管理提高經(jīng)濟效益
醫(yī)院績效的優(yōu)化不僅需要提高醫(yī)療服務的質量，還需要加強醫(yī)院的管理效能。通過精細化的管理，優(yōu)化資源配置，合理控制費用，可以提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。合理制定激勵機制，激發(fā)醫(yī)務人員的工作積極性和創(chuàng)造力，進一步提高整體績效。另外，加強與保險公司和政府等相關部門的溝通與合作，制定合理的價格政策和醫(yī)療服務規(guī)范，也是提高醫(yī)院績效的重要措施之一。
第四段：醫(yī)院績效的評估與監(jiān)控
醫(yī)院績效的評估與監(jiān)控對于持續(xù)改善醫(yī)院績效至關重要。通過建立科學的績效評估指標，定期對醫(yī)院各項工作進行評估和監(jiān)控，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，采取相應的改進措施，提高醫(yī)院的績效水平。同時，建立良好的信息化管理系統(tǒng)，實時監(jiān)測醫(yī)院的各項指標，為決策提供科學依據(jù)，進一步優(yōu)化醫(yī)院運作，提高績效表現(xiàn)。
第五段：未來醫(yī)院績效的發(fā)展趨勢
未來，隨著醫(yī)療科技和管理水平的不斷提升，醫(yī)院績效的要求也將越來越高。醫(yī)院將不斷致力于提高服務質量、提高醫(yī)療水平，實現(xiàn)醫(yī)院績效的持續(xù)提升。同時，醫(yī)院還需不斷創(chuàng)新，加強與社會各界的合作和交流，積極引進優(yōu)秀人才，提高醫(yī)院的整體競爭力和核心競爭力。只有通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，我們才能夠更好地適應醫(yī)療領域的發(fā)展變化，提高醫(yī)院的整體績效。
總結：
醫(yī)院績效是醫(yī)院發(fā)展和提高整體競爭力的重要指標之一，也是醫(yī)院管理的核心內容。通過優(yōu)化醫(yī)療流程、提高服務質量、加強醫(yī)院管理和評估監(jiān)控等措施，可以提高醫(yī)院績效，滿足患者的需求，實現(xiàn)良性循環(huán)的發(fā)展。未來，醫(yī)院績效的不斷提升也將推動醫(yī)療行業(yè)的進一步發(fā)展和完善。
醫(yī)院績效管理心得體會篇七
第一段：引言（字數(shù)：120）
醫(yī)院績效管理作為一種管理手段，旨在提高醫(yī)院的績效水平和服務質量，不僅僅對醫(yī)務人員的工作進行評價，更是對醫(yī)療機構整體管理水平的考核。在實施醫(yī)院績效管理的過程中，我有幸擔任評估小組的一員，積累了一些寶貴的心得體會，現(xiàn)在將其與大家分享。
第二段：正文1（字數(shù)：250）
醫(yī)院績效管理的關鍵在于目標的明確和數(shù)據(jù)的真實。在評估醫(yī)務人員績效時，應制定明確的目標，并建立科學的評價體系，綜合考慮醫(yī)院的具體情況和特點。在這一過程中，數(shù)據(jù)的真實性非常重要。數(shù)據(jù)是績效評價的基礎，只有真實的數(shù)據(jù)才能反映出醫(yī)務人員的工作情況和醫(yī)院的整體管理水平。因此，在執(zhí)行績效管理過程中，我們加強了對數(shù)據(jù)的收集和驗證工作，確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。
第三段：正文2（字數(shù)：250）
醫(yī)院績效管理的關鍵之一是激勵機制的建立。激勵是提高醫(yī)務人員工作積極性和創(chuàng)造力的重要手段。在績效評價中，我們注重通過激勵來調動醫(yī)務人員的積極性，并根據(jù)績效情況給予適當?shù)莫剟?。同時，我們也重視建立公平公正的激勵機制，確保每個醫(yī)務人員都能參與到績效激勵中來，避免個別人員被忽視或受到不公平的待遇。
第四段：正文3（字數(shù)：250）
醫(yī)院績效管理的宗旨是提高醫(yī)院的服務質量和效益。作為醫(yī)務人員，我們深知患者是我們工作的重點和核心，只有提供優(yōu)質的服務才能獲得患者的信任和滿意。因此，我們將患者滿意度作為評價醫(yī)務人員績效的重要指標之一，并將其納入評價體系中。同時，我們也開展了一些與患者溝通和反饋的活動，及時了解他們的需求和意見，以便更好地改進和提高服務質量。
第五段：總結（字數(shù)：330）
醫(yī)院績效管理是一項復雜而又需要長期堅持的工作。通過實踐，我認為，目標明確、數(shù)據(jù)真實、激勵機制建立、服務質量提升等是重要的績效管理要點。在未來的績效管理工作中，我們將進一步完善評價指標體系，豐富激勵機制，加強與患者的溝通和反饋，提高醫(yī)院的綜合管理水平和服務質量。相信通過我們的努力，醫(yī)院績效將會得到有效的提升，為更多的患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。
以上就是我在醫(yī)院績效管理工作中的一些心得體會，總結起來就是：確立目標，真實數(shù)據(jù)，建立激勵機制，提升服務質量。希望這些經(jīng)驗對于正在實施或者將要實施醫(yī)院績效管理的同行們有所幫助。不斷的總結經(jīng)驗、創(chuàng)新方法，相信我們的醫(yī)院績效管理會越來越好，患者的滿意度將會得到充分的提升。
醫(yī)院績效管理心得體會篇八
績效管理是醫(yī)院管理中的重要環(huán)節(jié)，通過對醫(yī)院中各個層級職工和團隊的績效評估和激勵，可以有效提高醫(yī)院整體業(yè)績和工作效率。在長期參與和實踐中，我對于績效管理積累了一些心得體會。
首先，績效管理需要明確目標和標準。醫(yī)院作為一個組織，需要明確自己的使命和愿景，以此為基礎確定相應的績效目標，并且制定出一套科學可行的評價標準。對于醫(yī)生而言，可以根據(jù)每位醫(yī)生的臨床技術、學術研究、患者滿意度等指標進行評價；對于護士而言，可以評估其護理技能、團隊協(xié)作能力等方面；對于管理人員而言，可以考核其管理水平、決策能力等。只有準確明確目標和標準，才能為績效管理提供明確的方向和判斷依據(jù)。
其次，績效管理需要全員參與。績效管理不僅僅是管理層的責任，而是需要全體員工共同參與和付出努力的過程。每個員工都應該意識到自己的工作對于醫(yī)院整體績效的重要性，并且愿意為此付出努力。管理層應該加強對員工的溝通和培訓，讓員工明確自己的職責和工作目標，并提供相應的支持和激勵。只有實現(xiàn)全員參與，才能形成強大的績效管理合力。
第三，績效管理需要注重個體差異和特長。每個人的個性、能力和潛力都是不同的，對于績效管理來說，并不是對每個人都要求完全一致。相反，應該根據(jù)不同的人才特點和崗位需求，制定個性化的績效目標和激勵措施。一方面，要注重發(fā)揮每個人的特長和優(yōu)勢，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力；另一方面，要提供相關的培訓和發(fā)展機會，為員工的職業(yè)生涯提供良好發(fā)展空間。只有充分發(fā)揮每個人的潛力，才能實現(xiàn)績效的最大化。
第四，績效管理需要定期評估和反饋?？冃Ч芾硎且粋€持續(xù)改進和優(yōu)化的過程，需要通過定期的評估和反饋，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。管理層應該建立科學的評估體系，采用多種評估方法和工具，包括個人評估、同事評估、自我評估等，全面準確地了解員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展狀況。同時，管理層還應該提供及時有效的反饋，鼓勵優(yōu)秀的績效，指導改進不足之處。只有及時評估和反饋，才能不斷提高績效管理的效果。
最后，績效管理需要激勵和獎勵機制。激勵是推動員工積極工作的重要手段，也是績效管理的核心內容之一。醫(yī)院應該根據(jù)績效評估的結果，制定相應的獎勵機制，包括薪酬激勵、晉升機會、榮譽獎勵等。激勵機制要與績效目標相匹配，既要激發(fā)員工的工作熱情和動力，又要保持公平公正。只有通過合理的激勵和獎勵機制，才能持續(xù)提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，實現(xiàn)醫(yī)院績效的長期穩(wěn)定增長。
績效管理是一項持續(xù)而復雜的工作，需要管理層和全員員工的共同努力。通過明確目標和標準、全員參與、注重個體差異和特長、定期評估和反饋、激勵和獎勵機制等措施，可以有效推動醫(yī)院績效管理的實施和發(fā)展。作為一名醫(yī)生，我將始終堅持績效管理的原則和方法，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康盡力貢獻自己的力量。
醫(yī)院績效管理心得體會篇九
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最近，領導要求我草擬一個關于稿件的績效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中，鍛煉了自己，也使我對績效管理有了更加深入的認識，同時也體會到咱們公司績效管理制定的來之不易，從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章?，F(xiàn)在很榮幸將我在這個過程中的一些心得同大家分享。
首先，績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。例如：在制定稿件獎勵措施的時候，我會考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎勵，這樣可以激勵員工努力改善自己的績效成績而努力。
其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就會考慮在績效管理--------里面考核這一項。而對于公司來說就是業(yè)績指標，就像咱們公司的kpi指標。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績目標、公司和部門的工作重點以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達到這個目標就會相應在績效管理中規(guī)定此項內容加以評估。另外考核還應全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績效，另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應性。
再次，在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認真遵守執(zhí)行。
最后，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標；對執(zhí)行者采取加分的獎勵，對不執(zhí)行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展。
績效管理是一把雙刃劍，恰當?shù)剡\用可以激發(fā)員--------工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產(chǎn)生相反的結果?！叭齻€和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認識到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力量更重要。
總之，績效管理體系必須有具體明確的目標，也就是真正搞清楚“績效管理為什么”的時候，才能發(fā)揮真正的作用。
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醫(yī)院績效管理心得體會篇十
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它通過制定目標、評估績效、反饋結果等步驟，提高員工的工作效率和組織的競爭力。閱讀《績效管理》一書，讓我有了更深刻的認識和體會。
第一段：對績效管理的認識
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它是一種基于目標的管理方式，通過明確員工的工作目標和期望，讓員工清楚地知道自己的職責和工作重心，同時也能夠更好地反映員工的工作成果?？冃Ч芾淼淖罱K目的是提高員工的工作效率和組織的競爭力，在市場競爭中取得更多的優(yōu)勢。
第二段：績效管理的步驟
績效管理通常包括以下步驟：制定目標、評估績效和反饋結果。制定目標是通過與員工協(xié)商確定工作目標和行動計劃，讓員工清晰地知道自己的目標和任務，評估績效是按照預先設定的標準和指標進行任務完成度、工作質量、工作態(tài)度等方面的考核，并相應地記錄數(shù)據(jù)或給出評分，反饋結果是盡快將績效考核的結果及時反饋給員工，讓員工知道自己的成績和不足，為員工的進一步發(fā)展和提高提供指導和幫助。
第三段：績效管理對企業(yè)的重要性
績效管理對企業(yè)的重要性不可忽視。首先，績效管理可以有效提高員工的工作效率和生產(chǎn)效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值；其次，績效管理可以協(xié)助企業(yè)合理分配資源，有針對性地提高管理效能；最后，績效管理可以促進員工對于工作任務的主動性和積極性，增強員工的責任感和歸屬感，進一步提高組織整體競爭力。
第四段：績效管理面臨的困難與挑戰(zhàn)
績效管理雖然可以有效提高員工的工作效率和生產(chǎn)效率，但面臨著各種各樣的機遇和挑戰(zhàn)。首先，實施績效管理需要耗費大量的時間和精力，需要各個環(huán)節(jié)具有高效性和嚴謹性；其次，績效管理存在著不能完全準確反映員工績效的潛在風險，這需要企業(yè)在實施過程中加強數(shù)據(jù)的收集和評估，充分保證績效管理的科學性和準確性；最后，績效管理需要充分考慮員工個性化、差異性，績效管理過程中需要合理尊重員工的個人發(fā)展和工作需求。
第五段：結語
《績效管理》這本書讓我深入地了解和意識到了績效管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性，同時，也為實施績效管理提供了不少實踐的方法和技巧。在實際工作中，我們應該始終堅持“以人為本”的理念，注重員工的個性化和差異性，高效地實施績效管理，為企業(yè)的發(fā)展和進步提供更加有力的支撐。
醫(yī)院績效管理心得體會篇十一
績效管理心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的績效管理心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【績效管理心得體會精品5篇】，供你選擇借鑒。
績效管理培訓也有一段時間，根據(jù)所學結合我局基層實際我談以下一些看法：
績效是一個體系，該體系包括個人績效，部門績效以及組織績效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門績效是連接個人與組織績效的橋梁企業(yè)實施績效管理的目的和實際用處在于：績效管理促進組織和個人績效的提高;績效管理促進管理和業(yè)務流程優(yōu)化;績效管理保證組織管理目標的實現(xiàn)。
推行績效管理，要講究科學，企業(yè)需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核。考核應按企業(yè)、部門實際需要，重點解決一兩個問題，而績效管理是全方位的。績效考評、360 度評估，強制排名等方式方法的運用，都不是千篇一律的，適合的部門及工作實際不盡相同。對一個崗位的考核往往是多種考核技巧的應用?？冃Ч芾響钦麄€企業(yè)的大事，是“大合唱”而非“獨角戲”，績效管理需所有部門共同參與，而不是只有人力資源部唱獨角戲;任何部門、任何員工都應該重視。
一、結合我局實際，我認為職工普遍對關鍵業(yè)績與非關鍵業(yè)績理解不夠，兩種指標之間的矛盾同時也無法避免。我局自上而下統(tǒng)一推行了以kpi為核心的績效管理，大部分部門及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個名詞的含義也無法將關鍵與非關鍵區(qū)分開來。既然是關鍵業(yè)績，業(yè)績指標不能太多，但是指標少了又無法覆蓋工作的所有內容，企業(yè)是一個整體，某一個部門的關鍵業(yè)績，還在于別的部門的配合，而別的部門的配合工作，對于這個部門又是一個非關鍵業(yè)績。如果都考核，就會發(fā)現(xiàn)考核指標太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責任、“事不關己高高掛起”的局面，出了問題不能統(tǒng)一協(xié)調，造成資源浪費，降低企業(yè)效率。
二、績效考核暫時停留在只與獎金掛鉤階段，績效管理單純性的成為績效考核。與獎金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進一步改進。將獎金與考核成績掛鉤，本來是為了激勵員工。但是，在各個部門所指定的考核的指標中，有很大一部分會受到外部環(huán)境的影響。有時候實現(xiàn)了目標的，不見得是做的好的，沒有實現(xiàn)目標的，不見得是做的不好的?？己顺煽兒酮劷饞煦^，就不是在激勵員工，而成為賭誰運氣好，在基層為了避免這種情況的發(fā)生，采取的措施基本上都為均獎模式，大家都一樣，誰也不多，誰也不少。有什么問題別問，你看看別人就行。而員工本身就會理所應當?shù)恼J為我每個月都應該發(fā)多少，少了我的就不行等等各種負面影響。
三、績效激勵不夠明顯，績效考核幾乎成為管理層的懲罰工具。會有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不服從安排就考核你”，而很多東西都沒有在指標體系里面體現(xiàn)出來，也不會考慮到基層員工的工作實際，僅憑感覺進行考核與評價，而對事情或者工作本身的事實完全忽略，不同人，對待同樣一個事情的感覺是兩樣的，而運用事實評價所搜集到的事實，也會受到客觀因素的影響。更嚴重的是，跨部門的多個崗位協(xié)同完成的工作，獎罰不分明，管理層亂使用考核權利，跨部門無標準地進行考核，一意孤行地認為作為管理者我就有權利懲罰你，雖然我不是你的直接上級但是我就是要考核你，“考核”二字已經(jīng)變相發(fā)展為只是單純的懲罰而沒有激勵層面。所以績效激勵必須全面，績效評價應該感覺與事實相結合，避免激勵的片面性。
四、績效申訴是否應該考慮在績效管理范圍之內?績效溝通的渠道是否應該多樣化?管理者在績效溝通中扮演的角色十分重要，有效溝通成為績效管理中績效評價合理性至關重要的決定因素。所以，績效面談是績效管理工作中一項非常重要的環(huán)節(jié)?？冃嬲勈峭ㄟ^面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結果，幫助員工總結經(jīng)驗，不僅要找出不足，而且要與員工共同確定下期績效目標的過程。從而來實現(xiàn)上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認。不愉快的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對于績效管理的消極抵觸及排斥心里，有怨言卻無處申訴，迫于權威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成績效管理流于形式。
五，績效管理如何更好的為企業(yè)文化建設服務?誠信、責任、奉獻、創(chuàng)新，構建和諧企業(yè)文化，需要獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標明確、公平公正，這些都是和諧企業(yè)文化的關鍵內容?？冃Ч芾硇枰谶@些方面進行努力，而且也只有績效管理能夠將其量化而更好地為其服務。創(chuàng)建“努力超越、追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個人價值取向，只在公司普遍達成這種價值取向，合理設置績效目標，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標的執(zhí)行。
雖然從事人事工作近二十年，真正接觸績效這個詞還是在現(xiàn)在的單位，年初硬著頭皮搞了點皮毛，并不明白真正的道理，這些天我在系統(tǒng)的看有關績效考核的書，確實受益匪淺，起碼有了條理。以后我逐章的將學習心得寫出來，望老師和大家指教。
第一章要求我重點掌握以下五方面知識：
一、什么是績效?
通俗地說員工的績效就是他們經(jīng)過考評的工作行為、表現(xiàn)極其結果?？冃M織而言，就是任務在數(shù)量、質量、效率方面的完成情況。對員工而言，就是上級和同事對自己工作狀況的評定。
績效可以是看得見的成果，也可以是分不太清楚的行為和能力。例如體力勞動者、事務性工作的人員，就是完成了的工作，他們的績效就是行為;而高層管理人員以及具有可量化工作性質的人員，績效就是結果和產(chǎn)出，是行為和素質。
二、什么是績效考核?
績效考核就是用系統(tǒng)的方法、原理、評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。即以工作績效為基礎，以工作事實為依據(jù)對工作進行評價。
績效考核是員工滿足高層次需求服務的一種體現(xiàn)，它是一種激勵方式。其目的是改善員工的工作表現(xiàn)以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，提高員工的滿意程度和未來的成就感。其結果是用于工作反饋、報酬管理、職務調整、工作改進。
為什么要搞績效考核?
績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它為人力資源計劃、人事決定與調整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓、獎懲及薪酬等提供必要的數(shù)據(jù)。
三、績效考核當前面臨的困難。
1、信任危機。首先考核者對人力資源部的信任危機。如懷疑人力資源部能否做出好的考核方案，是否閉門造車，暗箱操作?其次員工對人力資源部的信任危機。如他們懷疑考核的公正性，以及考核結果能否兌現(xiàn)，如果有委屈能得到公正處理嗎?再次員工對考核者的信任危機。他們認為考核是領導手中的王牌，想整誰就整誰，另外人際關系決定考核結果。
2、索然興趣。生硬冷漠的組織、簡單粗暴與謹小慎微的考核者、得過且過的員工。
3、誤區(qū)重重，流于形式。形式主義泛濫、管理者和員工對績效考核都充滿偏見、績效考核職責權限不清。
四、績效考核流程
績效考核是一個系統(tǒng)的流程，不是單純設計表格、填表、存檔等。完整的績效考核流程如下：
1、設定績效考核目標——上下級建立的績效合約。
2、制定標準——企業(yè)、員工共同制定，年中修改。
3、選擇科學合理的考核方法——如平衡計分法。
4、實施考核——確定時間、周期、績效記錄‘
5、考核結果反饋——使被考核人了解結果，有待改進和提高。
6、考核結果的運用——人力資源計劃、人事決定與調整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓、獎懲及薪酬等。
關鍵環(huán)節(jié)：
1、培訓——讓大家明白考核的目的，掌握方法。
2、持續(xù)溝通——持續(xù)在整個過程中，目的是增進理解，減少分歧。
3、建立考核的公正保護機制。
五、人力資源部在績效考核中的職責
1、負責構建公司績效管理體系
2、組織設計各部門、各崗位的績效考核指標
3、組織實施績效管理過程中績效計劃制定、輔導實施、考核評價以及結果應有等環(huán)節(jié)工作
4、為績效考核者提供績效考核方法和技巧的培訓
5、監(jiān)督和評價績效管理體系
6、負責組織定期召開績效考核工作會議。
通過學習，我認為從理論上應該掌握這些知識。
績效管理系統(tǒng)分為七大關鍵環(huán)節(jié)：績效管理理念與共識、績效機制與制度設計、績效計劃與績效合約、績效輔導與培養(yǎng)下屬、績效評價方法與實施、績效溝通與反饋面談、績效結果與開發(fā)應用?？冃Ч芾磉^程通常是一個pdca的循環(huán)過程，其中：p(績效計劃);d(績效實施);c(績效評估與反饋);a(績效結果應用)。它是任職者與上級之間的溝通過程;是昂奮對目標有共同、清晰認識的過程;是雙方合作、達成協(xié)議保證的過程;是對目標實施過程監(jiān)控、對業(yè)績進行持續(xù)改進與發(fā)展的過程影響績效管理效能提升的因素主要來自三方面，即組織、領導和員工。實行績效管理首先需要組織制定一個有效可行的績效管理及考核體系，制定一系列的措施提升績效管理效能，譬如績效的改進、員工及各部門的行為激勵、人事的調整、工資的發(fā)放以及員工培訓。領導的作用是幫助以及和下屬建立職業(yè)工作關系，闡述對下屬的期望，了解下屬對其職責、目標、任務的看法，取得下屬對企業(yè)發(fā)展及領導的看法和建議等等。員工的作用是首先明確自己的職責和目標，以工作業(yè)績得到領導的認可和工資及獎勵，通過績效考核體系提升自己的工作技能和在公司內的地位等等。實行績效管理所產(chǎn)生的作用是使組織的效益成倍增長，成本不斷降低，公司的業(yè)績增加，公司員工的工作效率大大提高，員工及各部門的工作標準化、程序化，給員工一個公平競爭、責任明確、工作起來踏實的工作環(huán)境。
績效管理的流程是這樣的：1、績效標準;2、績效監(jiān)控;3、績效考核;4、績效反饋;5、績效改進。績效管理是一個系統(tǒng)的管理流程，必須全面布局，統(tǒng)籌分工，責任明確，有條不紊的開展工作。對績效客理制訂方面，明確具體事項;是否具有可衡量性，比如在數(shù)量、時間、質量、成本等方面的制訂;是否具有可行性(挑戰(zhàn)性);是否有相關性;是否有時間性;在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導工作在整個績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達成一致，在對于績效面談的技術方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關鍵是在績效管理過程中，通過對員工個人績效的管理，展示員工對本職工作的認識，對不足之處進行改進，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調動全體員工的工作積極性和工作責任。
在績效管理模型中，激勵效應起著非常重要的作用，激勵效應取決于目標效價和期望值的乘積。目標效價指的是目標達成所獲得的獎勵對個體的激勵程度或者目標未達成對個體的懲罰程度;期望值指的是個體達成目標的可能性與組織承諾兌現(xiàn)獎勵或懲罰的可能性，只有這兩個方面可能性都非常大，期望值才足夠高。員工激勵是一個以人為本的工作理念，對員工在日常工作中進行激勵，能夠充分發(fā)揮個人的工作能力，有效提高個人素質，造就良性的工作環(huán)境，以期能夠更好的做好各項工作，推進項目進展，使企業(yè)目標向更高層次邁進。對員工激勵，方式有目標激勵、績效考核、薪酬激勵、獎罰激勵、榜樣激勵、感情激勵等?？傊?，績效管理是一個系統(tǒng)的肌體，需要全員參與，通過績效管理和有效地員工激勵將員工工作活動與企業(yè)組織戰(zhàn)略目標聯(lián)系在一起并通過提高員工績效來提高企業(yè)組織整體績效，使企業(yè)戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)。
最近，領導要求我草擬一個關于稿件的績效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中，鍛煉了自己，也使我對績效管理有了更加深入的認識，同時也體會到咱們公司績效管理制定的來之不易，從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章?，F(xiàn)在很榮幸將我在這個過程中的一些心得同大家分享。
首先，績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。例如：在制定稿件獎勵措施的時候，我會考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎勵，這樣可以激勵員工努力改善自己的績效成績而努力。
其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就會考慮在績效管理里面考核這一項。而對于公司來說就是業(yè)績指標，就像咱們公司的kpi指標。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績目標、公司和部門的工作重點以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達到這個目標就會相應在績效管理中規(guī)定此項內容加以評估。另外考核還應全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績效，另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應性。
再次，在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認真遵守執(zhí)行。
最后，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標;對執(zhí)行者采取加分的獎勵，對不執(zhí)行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展。
績效管理是一把雙刃劍，恰當?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產(chǎn)生相反的結果?！叭齻€和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認識到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力量更重要。
總之，績效管理體系必須有具體明確的目標，也就是真正搞清楚“績效管理為什么”的時候，才能發(fā)揮真正的作用。
從政府機關調到企業(yè)工作后，接觸最多的一個詞是“績效”。的確，績效是人力資源管理最根本的內容，也是企業(yè)經(jīng)營效果的主要決定因素。只有每個人、每項工作，每個過程的績效得到充分提高，企業(yè)的效益才能得到最大程度的體現(xiàn)。因此，推行績效管理，是員工自身能力的體現(xiàn)，也是企業(yè)發(fā)展的要求。
具有八年以上廣東大型外資、合資企業(yè)人力資源高級職位工作經(jīng)歷，曾經(jīng)擔任中美合資企業(yè)總經(jīng)理三年，近五年專業(yè)企業(yè)管理咨詢和員工培訓工作經(jīng)歷，為多個行業(yè)的多家知名企業(yè)提供企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)和管理人員管理技能提升培訓服務近百場，在企業(yè)人力資源管理方面具有深厚的理論造詣和實戰(zhàn)積累，省公司及多個分公司都曾邀請他講課。
為期一天的培訓，陳博士分兩個部分八個方面對績效管理的概念、意義與內涵、員工在績效管理中的角色與任務以及如何提升職業(yè)化素養(yǎng)、增強工作績效等內容進行了講解與案例分析。陳博士的講課是在架構了一個完整的知識體系的基礎上，充分從企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營管理的知識點通過對企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來，以自己在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中遇到的典型案例作為培訓教學的主線。
通過學習培訓，我對績效和績效管理的目的，內容和方法有了基本的了解和掌握，明白了什么是績效以及績效對每一個組織和員工的重要性。通過績效考核，員工可以更好地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與劣勢，了解自己的發(fā)展程度，更好地揚長避短，改進不足。每一個組織都需要關心績效，每一個員工和管理者都需要績效管理，通過績效考核和績效管理，使企業(yè)可以合理地定位員工，員工也可以更合理地找準自己的角色與定位，明確自身的任務所在。影響個人績效的主要因素有態(tài)度、技能和知識。一個人對待工作的態(tài)度直接決定著他在工作中的積極性與主觀能動性;技能的高低決定著工作質量的好壞和工作效率的高低;知識的豐富程度決定著工作中的創(chuàng)造與發(fā)展。因此，只有端正工作態(tài)度，提高工作技能，豐富理論和業(yè)務知識，才能充分展示自己的才能，更全面地提升個人績效。
要提高員工職業(yè)化素養(yǎng)，首先必須建立四種職業(yè)意識：工作是為了滿足個人的需求;工作是為了生理和安全的需要：工作完全考慮的是企業(yè)的需要;把工作和自己的事業(yè)緊密地結合起來。只有建立起正確的職業(yè)意識，才能改變工作的原動力，提高工作績效，促進職業(yè)生涯的成功。
要建立正確的職業(yè)意識，必須解決好以下四個問題：1、深刻理解企業(yè)與員工的關系，認識老板與員工的關系，從企業(yè)和老板的角度進行換位思考;2、以良好的心態(tài)面對企業(yè)存在問題，思考企業(yè)為什么會存在問題，企業(yè)的問題是如何產(chǎn)生的，解決問題的有效措施是什么?3、正確認識和對待公平，思考什么是公平深刻認識平等與合理、民主與法制的關系;4、怎么看待機會，明白什么是機會，如何去面對機會?懂得為別人創(chuàng)造一個機會，就是為自己獲得一個機會的道理。
七個小時的培訓講課，時間雖然很短，受益不淺。它使我得到了一次很好的職業(yè)化教育，明白了一個道理，即：人在職場，要建立良好的職業(yè)化心態(tài)，經(jīng)常思考、認識自我價值，學會感恩、不斷剖析自己的缺點，找準自己的定位，盡力發(fā)揮潛能，最大限度地提升自己的工作績效，為企業(yè)效力，為自己增收。
醫(yī)院績效管理心得體會篇十二
績效管理是企業(yè)發(fā)展過程中的重要一環(huán)，它關乎員工的工作表現(xiàn)、企業(yè)的發(fā)展目標以及利益的最大化。通過對績效管理的實踐和思考，我深有體會地認識到，績效管理不僅僅是一種工具和制度，更是一種管理理念和文化。同時，優(yōu)秀的績效管理需要領導者的堅持和員工的支持與配合。下面我將從績效管理的重要性、個人績效管理、團隊績效管理、有效的績效評估和挑戰(zhàn)與改進這幾個方面分享我的心得體會。
首先，績效管理的重要性不言而喻。在當今激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)必須通過對員工績效的管理來提高整體業(yè)績和競爭力。只有通過合理的績效激勵機制和良好的績效評估體系，才能調動員工的積極性和創(chuàng)造力，進而提高工作效率和質量。從個人層面來看，績效管理可以幫助員工發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足、明確工作目標和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以提升個人能力和成就感。因此，績效管理不僅直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，同時也對個人的成長和發(fā)展起著至關重要的作用。
其次，個人績效管理是績效管理的基礎。個人績效管理是指個人根據(jù)自身工作目標和角色職責進行計劃、執(zhí)行和評估的過程。在個人績效管理中，首先需要明確工作目標和關鍵績效指標，根據(jù)這些指標進行工作計劃和安排。同時，要通過自我評估和反饋機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題和困難，并及時調整工作策略，保證工作的順利進行。此外，個人績效管理還需要培養(yǎng)良好的工作習慣和自我激勵的能力，獨立完成工作任務，并不斷提升個人能力和技能。
團隊績效管理也是績效管理的重要方面。團隊績效管理是指通過合理的團隊協(xié)作和管理，實現(xiàn)團隊目標和績效的過程。在團隊績效管理中，團隊成員需要明確分工和角色，相互合作，協(xié)調工作進度和資源，共同攻克工作難題。在團隊協(xié)作中，領導者的角色尤為重要，他們需要設定明確的團隊目標和工作計劃，并激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，營造良好的團隊氛圍。同時，有效的溝通和反饋機制也是團隊績效管理的關鍵，它可以促進團隊成員之間的信息交流和共享，及時解決問題和協(xié)調沖突，提高團隊的協(xié)同能力和績效水平。
績效評估是績效管理的重要環(huán)節(jié)。有效的績效評估可以客觀、公正地評估員工個人和團隊的工作表現(xiàn)，為績效激勵和人才培養(yǎng)提供依據(jù)。在績效評估中，要確立合理的評估標準和指標體系，并進行定期和及時的評估。同時，績效評估要注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)潛力，并以成長為導向，給予員工合適的獎勵和培訓機會，以促進員工的成長和發(fā)展。此外，評估結果的及時反饋和對員工的關心和支持，也是績效評估的重要環(huán)節(jié)，它可以增強員工的歸屬感和忠誠度，進而激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。
最后，面對績效管理的挑戰(zhàn)和改進，我們需要不斷調整和改進績效管理的方法和制度。首先，要注重績效管理與育人相結合，更加關注員工的職業(yè)發(fā)展和能力提升。其次，要建立健全的績效管理流程和評估體系，保證績效評估的客觀公正。同時，要加強與員工的溝通和關懷，傾聽員工的需求和反饋，及時解決工作中的問題和困擾，提高員工的工作滿意度和忠誠度。最后，要強化績效管理的激勵機制，并建立起有競爭力的績效獎勵制度，激發(fā)員工的工作動力和創(chuàng)造力。
總之，績效管理是一個復雜而重要的工作，它需要領導者的堅持和員工的支持與配合。通過對績效管理的實踐和思考，我深刻認識到績效管理的重要性，以及個人和團隊績效管理的關鍵要素和方法。只有不斷優(yōu)化和完善績效管理的制度和流程，才能更好地促進企業(yè)的發(fā)展和員工的成長。
醫(yī)院績效管理心得體會篇十三
“工作就意味著責任，責任成就人生”，這是陳浩老師培訓的《打造高績效團隊》的開場白，通過這兩天來的學習讓我深有感觸。他讓我明白學習不是為了知道而是為了做到。無論自己所做的是什么樣的工作，只要盡職盡責地去把它做好，所做的事情就是充滿意義的，人生也如此。
這次的學習培訓，本來以為是團隊高層的領導者才需要掌握的管理知識，學習之后有了新的認識，其實我們不同級別不同崗位的員工都是團隊的建設者。打造一個高績效的團隊是每個企業(yè)都想要的，只有每個員工都明白了高績效團隊是如何打造的，是如何管理和運作的.，這樣員工我們才知道自己應該干什么，應該怎么做，才能各司其職，更好的完成本職工作，更好的去完成領導交待的每項任務和整體目標的達成。
經(jīng)常聽大家說：“今天工作不努力，明天努力找工作”，當時聽了只是笑笑而已。其實，這句話里面，是存在一個負責任和不負責任的因果關系。陳浩老師也說過只有辛辛苦苦的工作，才能舒舒服服的生活，同樣也在告訴我，要對你的工作負責，就是對你的人生負責。對于本職工作，要做一個有責任感的導游，每天上班之前，要認真檢查自己的腰麥是否能夠正常使用以及參觀所到各處的儀器是否正常運行，把發(fā)現(xiàn)的故障排除在上班前，在工作中面對客人提出的各種疑惑，無論是該解決的還是不該解決的，只要是客人提出疑惑，我們就應該及時解決，這就是對工作負責任的表現(xiàn)，讓客人對我們酒莊留下好的印象。
不管我們從事的是多么平凡、雜陳的工作。都要具備崇高的責任心和高度的工作責任感，只有這樣，才能把工作做到最好。工作無所謂崇高，真正崇高的是我們對工作的態(tài)度。
要有奉獻精神。一分耕耘，一分收獲，當你加入這個團隊，就要為團隊貢獻自己積極的、正向的能量，促使團隊發(fā)展壯大。團隊是每個個體的總和，需要發(fā)揮集體中每個個體的智慧和長處，發(fā)展壯大團隊的力量，個體通過團隊校正自己的行為，提高工作能力，二者協(xié)調發(fā)展，相得益彰。如果將團隊比作一顆大樹的樹干，個體是大樹的枝葉，只有樹干營養(yǎng)充沛，生命力旺盛，枝葉才能有所依托，茁壯成長。
通過學習《打造高績效團隊》使我深刻認識到每個人只有銳意進取，與時俱進，把自己融入團隊，奉獻自己，才能展現(xiàn)出自己的才華與精神風貌。
醫(yī)院績效管理心得體會篇十四
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它對于員工的激勵和組織的發(fā)展都起著至關重要的作用。過去的一年，我在公司參與了績效管理工作，深刻認識到了績效管理的重要性，并從中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我在績效管理工作中的體會，以及對于如何完善績效管理的思考。
第一段：認識績效管理的重要性
在我參與績效管理工作的過程中，我逐漸認識到了績效管理對于組織發(fā)展的關鍵作用。通過績效管理的過程，我們能明確員工的崗位職責，設定合理的目標，并通過績效考核來衡量員工的工作表現(xiàn)。這樣一來，不僅能夠激勵員工積極工作，還能使員工的工作與組織的目標保持一致，提高整體績效水平。
第二段：建立明確的績效指標
在我參與績效管理工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)建立明確的績效指標是非常重要的。在設定績效指標時，我們應該遵循SMART原則：即指標要具有特定性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實現(xiàn)性（Achievable）、相關性（Relevant）和有時限（Time-bound）。只有這樣，才能確保績效指標的科學性和可操作性。
第三段：注重績效管理的過程
績效管理不僅僅是一次性的績效考核，它應該是一個持續(xù)的過程。在我參與績效管理工作的過程中，我意識到績效管理的過程比結果更為重要。通過與員工進行定期的溝通和反饋，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正，使員工的工作保持在正確的軌道上。因此，在績效管理的過程中，我們應該注重與員工的溝通和反饋，共同制定和調整績效目標。
第四段：尊重員工的個體差異
在績效管理的過程中，我認識到每個員工都是獨特的個體，他們有不同的背景、技能、職責和價值觀。因此，我們不能一概而論地要求員工達到統(tǒng)一的績效標準，而應該根據(jù)員工的個體差異進行合理的評估和激勵。尊重員工的個體差異，能夠更好地發(fā)揮他們的潛能，提高整體績效水平。
第五段：持續(xù)改進績效管理制度
在我參與績效管理工作的過程中，我意識到績效管理制度是一個需要持續(xù)改進的過程。只有不斷地檢視和調整績效管理制度，才能使其與組織的發(fā)展保持一致。因此，我們需要定期評估績效管理制度的效果，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。同時，我們也應該關注員工對于績效管理制度的反饋，傾聽他們的意見和建議，以進一步完善制度。
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一部分，它能夠激勵員工，提高整體績效水平。通過建立明確的績效指標，注重過程管理，尊重員工的個體差異，并持續(xù)改進績效管理制度，我們能夠更好地實施績效管理，推動組織的發(fā)展。在未來的工作中，我將繼續(xù)深化對績效管理的理解和實踐，為組織的發(fā)展作出更大的貢獻。
醫(yī)院績效管理心得體會篇十五
第一段：引言（120字）
管理績效是一個企業(yè)或組織持續(xù)成功的關鍵因素。在發(fā)展職業(yè)生涯過程中，我親身體驗到了管理績效的重要性，并積累了一些寶貴的心得體會。本文將分享我在管理績效方面的學習與成長，希望能給讀者帶來一些啟示和幫助。
第二段：理解管理績效的重要性與目標（240字）
管理績效是確保一個團隊或組織達到既定目標的過程。為了確?？冃Я己?，我意識到首先需要對績效目標有清晰的理解。這需要與團隊成員進行明確而具體的溝通，確保每個人理解和認同績效目標。同時，還需要建立可度量的績效指標，以便及時了解目標的實現(xiàn)程度，并采取相應的調整策略。
第三段：建立有效的績效評估機制（240字）
績效評估是管理績效的重要環(huán)節(jié)。我的經(jīng)驗是，在建立績效評估機制時，必須公平、透明和準確。我在過去的項目中發(fā)現(xiàn)，定期舉行績效評估會議是一種非常有效的方式。通過及時的面對面溝通，可以討論目標的達成情況，并為團隊成員提供具體的建議和改進建議。此外，為了確保評估的公正性，需要制定明確的評估標準和權重，并考慮到不同人員的特點和職責。
第四段：激勵與獎勵管理（240字）
盡管建立了有效的績效評估機制，但只有評估表現(xiàn)良好的員工是遠遠不夠的。激勵與獎勵是激發(fā)員工潛力并保持高績效的關鍵因素。我發(fā)現(xiàn)，激勵和獎勵應該是多樣化、個性化和及時的。有時一個簡單的贊揚或鼓勵的話語就能激發(fā)員工的積極性。此外，提供具體的獎勵和激勵措施，如晉升、獎金、培訓機會等，也能有效地提高員工的工作動力。
第五段：持續(xù)改進與學習（360字）
管理績效是一個不斷迭代和改進的過程。我體會到要保持績效的持續(xù)提升，就需要持續(xù)學習和改進。我鼓勵團隊成員積極參與工作場所培訓和外部學習機會，以提高他們的技能和知識。同時，定期召開團隊分享會議，傳播最佳實踐，促進相互學習與成長。除此之外，我還通過與同行業(yè)或相關領域的專家進行交流，了解行業(yè)最新動態(tài)和最佳實踐，將其應用到團隊管理中。
結論（120字）
通過不斷的實踐與總結，我深刻認識到管理績效對于團隊和組織的成功至關重要。對于績效管理，首先要理解績效目標，建立有效的評估機制，為團隊提供適當?shù)募詈酮剟?，并持續(xù)改進與學習。希望這些心得體會能夠對讀者在實踐中提升管理績效起到一定的指導作用。
醫(yī)院績效管理心得體會篇十六
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，對于企業(yè)實現(xiàn)組織目標和員工個人發(fā)展具有重要意義。經(jīng)過長時間的實踐和思考，我對績效管理有了一些心得與體會。在下面的文章中，我將結合自己的經(jīng)驗，從設定績效目標、溝通與反饋、激勵與獎勵、持續(xù)監(jiān)控和改進、公平與公正等五個方面，分享我對績效管理的見解。
首先，設定績效目標是績效管理的基礎。明確的績效目標可以使員工明白企業(yè)對他們的期待，進而更好地發(fā)揮職業(yè)能力。在設定績效目標時，我們應考慮目標的可實現(xiàn)性與挑戰(zhàn)性的平衡。過于簡單的目標會使員工缺乏激情，過于困難的目標則可能導致員工感到壓力過大。此外，績效目標應該與企業(yè)戰(zhàn)略目標相一致，以保證員工的努力始終與企業(yè)的發(fā)展方向相契合。
其次，溝通與反饋是促進績效管理的重要環(huán)節(jié)。通過與員工進行有效的溝通，可以幫助他們理解績效管理的目的和標準，進而取得共識。同時，我們也要及時地向員工提供反饋，指出他們在工作中的不足，并給予正面的肯定和鼓勵。通過定期的績效評估會議和個別談話，可以與員工共同找到問題的解決辦法，并制定改進計劃，提高績效水平。
第三，激勵與獎勵是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力的重要手段。在制定激勵與獎勵制度時，我們應注重獎勵的公平性和透明度。只有讓員工感到激勵與獎勵是公平的，才能激發(fā)他們的工作熱情和動力。此外，激勵與獎勵也要與績效目標相匹配，以幫助員工實現(xiàn)個人發(fā)展和職業(yè)提升。
第四，持續(xù)監(jiān)控和改進是績效管理的關鍵環(huán)節(jié)?？冃Ч芾聿皇且淮涡缘氖虑椋且粋€循環(huán)的過程。通過持續(xù)監(jiān)控和反饋，我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應的調整措施。在評估績效時，我們還可以借助績效管理軟件和工具，對績效數(shù)據(jù)進行分析和比較，幫助企業(yè)更全面地了解員工的工作表現(xiàn)。
最后，公平與公正是績效管理的基本原則。在實踐中，我們要確?？冃гu估的公正性，避免主觀因素的干擾。對于員工的評價要客觀公正，基于事實和數(shù)據(jù)，避免個人偏見的介入。此外，我們也要注意在激勵與獎勵中，保證公平的分配，避免不公平的現(xiàn)象存在。
績效管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，在企業(yè)管理中具有重要的地位和作用。通過設定績效目標、溝通與反饋、激勵與獎勵、持續(xù)監(jiān)控和改進、公平與公正等五個方面的努力，我們可以更好地實現(xiàn)績效管理的目標，促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展。我相信，在績效管理的實踐中，我們將不斷學習和進步，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
醫(yī)院績效管理心得體會篇一
隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院績效也成為了評估醫(yī)院管理水平與服務質量的重要指標之一。日前，我在一家醫(yī)院實習期滿，對于醫(yī)院績效管理有了一些體會與感悟。在這篇文章中，我將結合自身實習經(jīng)歷，分享我對醫(yī)院績效的理解與心得體會。
首先，醫(yī)院績效管理的核心是提高醫(yī)療服務效率和質量。作為一名實習生，我親身感受到了醫(yī)院管理者對于績效的重視。他們通過制定科學合理的工作流程，提高醫(yī)生和護士的工作效率，縮短患者就診時間，使得每個患者都能夠及時得到優(yōu)質的醫(yī)療服務。另外，醫(yī)院還加強了質量管理，定期開展醫(yī)療事故的分析和總結，不斷改進醫(yī)療技術和操作規(guī)范，確保患者得到安全可靠的治療。這些措施的落實有效提高了醫(yī)院的績效水平，增強了患者的滿意度。
其次，醫(yī)院績效管理要建立在科學合理的數(shù)據(jù)分析基礎上。在實習期間，我參與了醫(yī)院績效數(shù)據(jù)的整理與分析工作。通過對不同科室的數(shù)據(jù)進行比對和分析，我們發(fā)現(xiàn)一些問題和不足之處，例如某些科室醫(yī)生的門診看診率過低，某些手術室的手術效率較低等。針對這些問題，我們采取了一系列措施，例如加強人員培訓、改進工作流程、優(yōu)化資源配置等，最終取得了顯著的改善效果。因此，科學合理的數(shù)據(jù)分析是醫(yī)院績效管理的基礎，只有通過不斷收集和分析數(shù)據(jù)，才能夠確切地知曉現(xiàn)狀和問題，并找到解決問題的方法和思路。
第三，醫(yī)院績效管理需重視患者體驗。醫(yī)院是為患者提供服務和治療的場所，患者的滿意度和體驗是衡量醫(yī)院績效的重要標準之一。在實習期間，我被派到了門診部門進行工作。我發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院通過改進門診服務流程，增加信息傳遞和溝通的渠道，并加強醫(yī)患溝通技巧的培訓，使得患者在就診過程中感到更加舒適和便捷。醫(yī)院還建立了患者滿意度調查表，定期對患者進行滿意度調查，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。這些舉措在提升醫(yī)院績效的同時，也提高了患者的體驗，增強了醫(yī)院的口碑。
第四，醫(yī)院績效管理需要全員參與?？冃Ч芾聿粌H僅是管理層的事情，每個醫(yī)務工作者都應該積極參與進來。在實習期間，我親眼見證了醫(yī)院組織的績效管理培訓課程。這些課程覆蓋了醫(yī)療技術、隊伍協(xié)作、溝通技巧、安全意識等方面的知識和技能，旨在提升醫(yī)務工作者的整體素質和綜合能力，提高醫(yī)院的整體績效水平。通過培訓，我意識到只有每個醫(yī)務工作者都把績效管理作為自己的責任，才能夠推動醫(yī)院的發(fā)展和進步。
最后，醫(yī)院績效管理應該注重可持續(xù)發(fā)展?？冃Ч芾聿皇且货矶偷倪^程，需要長期堅持和不斷改進。在實習期間，我親眼見證了醫(yī)院管理者對于績效管理的持續(xù)投入和改進。醫(yī)院建立了定期評估和檢查機制，每期通過對績效數(shù)據(jù)的分析和討論，制定相應的改進方案和措施。醫(yī)院還鼓勵醫(yī)務工作者提出改進意見和建議，形成了全員參與的良好氛圍。這種持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢使得醫(yī)院績效得以穩(wěn)步提高，也為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
綜上所述，醫(yī)院績效管理是提高醫(yī)院管理水平和服務質量的有效手段。通過與實踐相結合，我深刻體會到了醫(yī)院績效管理的重要性和必要性。只有通過提高效率和質量，建立科學合理的數(shù)據(jù)分析機制，重視患者體驗，全員參與和持續(xù)改進，醫(yī)院的績效管理才能夠不斷提升，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。
醫(yī)院績效管理心得體會篇二
績效管理是醫(yī)院管理中至關重要的一環(huán)，有效的績效管理可以提高醫(yī)院的工作效率和服務質量。本文將從目標設定、績效評估、激勵機制、完善紀律以及持續(xù)改進五個方面探討績效管理在醫(yī)院管理中的心得體會。
首先是目標設定?？冃Ч芾淼牡谝徊骄褪窃O定明確的目標。醫(yī)院不同部門和崗位的目標應該與整體戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃相一致，每個員工都應該知道自己的工作目標是什么，并且清楚如何去實現(xiàn)這些目標。目標設定要具體、可衡量、有挑戰(zhàn)性和可追蹤，只有這樣，員工才能全力以赴地去完成任務。
其次是績效評估?？冃гu估是對員工在一定時期內工作表現(xiàn)的評估，包括工作質量、工作效率、團隊協(xié)作等方面。評估要公正客觀，應該基于事實和數(shù)據(jù)進行，避免主觀臆斷和人為干預。評估結果要及時反饋給員工，以便他們了解自己的優(yōu)勢和改進的方向。評估結果還需要與獎懲機制相結合，幫助員工認識到個人表現(xiàn)與個人收益之間的關系，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。
第三是激勵機制。激勵是績效管理中的重要環(huán)節(jié)，激勵機制不僅僅是獎金和晉升，還包括各種形式的認可和榮譽。醫(yī)院可以設立各種獎項，如優(yōu)秀員工獎、先進個人獎等，以激發(fā)員工的競爭意識和主動性。此外，醫(yī)院還可以舉辦團隊建設活動，加強內部交流與合作，促進員工之間的交流與學習。激勵機制要制定明確的規(guī)則和標準，確保公平和公正。
第四是完善紀律?？冃Ч芾硇枰⒁惶滓?guī)范和紀律，以確保員工按照規(guī)定的流程和標準進行工作。醫(yī)院可以制定績效管理章程和工作制度，規(guī)范員工的行為和工作方式。同時，要加強對員工的培訓和教育，提高他們的績效水平和專業(yè)素質。通過完善紀律，可以保證醫(yī)院各項工作的順利進行，提高整體工作效率。
最后是持續(xù)改進。醫(yī)院的績效管理需要不斷進行改進和調整，適應外部環(huán)境和內部需求的變化。醫(yī)院應該定期評估績效管理的效果，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，并及時采取相應的改進措施。此外，醫(yī)院還可以引入先進的績效管理理念和方法，與同行醫(yī)院進行交流和借鑒，不斷提高績效管理的水平和效果。
績效管理在醫(yī)院管理中起到至關重要的作用，可以提高醫(yī)院整體的績效和競爭力。通過設定明確的目標、公正客觀的評估、有效的激勵機制、完善的紀律和持續(xù)改進，醫(yī)院可以實現(xiàn)人才的有效利用和發(fā)展，提高服務質量和滿意度，推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院績效管理心得體會篇三
第一段：引言
績效管理是一種有效提升組織績效的管理方式，對于醫(yī)院來說，績效管理尤為重要。在醫(yī)院的工作中，醫(yī)生和護士等醫(yī)務人員的表現(xiàn)直接影響著患者的生命安全和醫(yī)療質量。本文將探討在醫(yī)院中進行績效管理的心得體會。
第二段：設定明確的目標
在進行績效管理之前，醫(yī)院應該設定明確的目標。醫(yī)院的目標可能是提高患者滿意度，減少手術風險，提高醫(yī)療質量等。這些目標需要具體而切實可行，可以通過制定指標和量化目標來實現(xiàn)。例如，設定患者滿意度調查結果在一定范圍內的目標，同時設定手術并發(fā)癥率在一定百分比以下的目標。明確的目標可以幫助醫(yī)院的各個部門和員工有明確的方向，知道自己的工作和績效評估標準。
第三段：制定評估方法
醫(yī)院需要制定合適的評估方法，以便對員工的績效進行全面的評估。醫(yī)院可以采用多種方法，如醫(yī)生和護士的隨機抽樣檢查，患者滿意度調查，手術并發(fā)癥率統(tǒng)計等。這些評估方法需要客觀、公正，并且能夠全面反映員工的工作表現(xiàn)和績效水平。評估方法的制定需要醫(yī)院管理者和醫(yī)務人員共同參與，確保評估方法能夠反映工作的實際情況和特點。
第四段：建立有效的反饋機制
評估績效后，醫(yī)院需要建立一個有效的反饋機制，將評估結果及時反饋給相關員工。通過及時反饋，員工可以了解自己的工作表現(xiàn)和績效評估結果，并做出針對性的改進。醫(yī)院可以組織定期的績效評估會議，將評估結果公示給全體員工，并與員工進行面對面的交流。除此之外，醫(yī)院還可以通過獎勵機制，激勵員工積極改進工作，提高績效。反饋機制的建立可以增加員工的動力和歸屬感，提高工作的效率和質量。
第五段：持續(xù)改進和優(yōu)化
績效管理并不是一次性的工作，而是一個持續(xù)不斷的過程。醫(yī)院應該不斷改進和優(yōu)化績效管理制度，以適應不斷變化的環(huán)境和需求。醫(yī)院可以通過對績效管理制度的定期評估和調整，改進制度的不足之處，提高績效管理的效果。同時，醫(yī)院應該關注員工的培訓和發(fā)展，提供良好的發(fā)展平臺，使員工不斷提升自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力，進一步優(yōu)化醫(yī)院的績效管理。持續(xù)改進和優(yōu)化績效管理將有助于醫(yī)院提高工作效率和質量，實現(xiàn)良性循環(huán)。
結尾：
績效管理是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，合理的績效管理能夠提高醫(yī)院的工作效率和質量。通過設定明確的目標，制定合適的評估方法，建立有效的反饋機制，以及持續(xù)改進和優(yōu)化，醫(yī)院可以實現(xiàn)績效管理的最佳效果?？冃Ч芾硎且豁椌C合性的工作，需要醫(yī)院管理者和醫(yī)務人員共同努力，才能取得良好的效果。只有不斷探索和實踐，醫(yī)院的績效管理才能不斷進步，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。
醫(yī)院績效管理心得體會篇四
隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和改革，醫(yī)院面臨著日益嚴峻的競爭壓力。為了提高醫(yī)院的績效和服務質量，醫(yī)院績效管理逐漸成為醫(yī)療行業(yè)的重要議題。通過對醫(yī)院績效管理的實踐和總結，我深刻體會到了其重要性和可行性。
第一段：理解和認識醫(yī)院績效管理的意義
了解醫(yī)院績效管理的意義對于正確推行績效管理至關重要。醫(yī)院績效管理是一種管理手段，通過對醫(yī)院運營各個方面的監(jiān)控和評估，以達到提高效率、優(yōu)化資源配置、促進協(xié)同作戰(zhàn)的目的。醫(yī)院績效管理可以提高醫(yī)療質量和服務水平，優(yōu)化醫(yī)療資源和醫(yī)院效益，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
第二段：構建科學有效的績效管理體系
構建科學有效的績效管理體系是醫(yī)院績效管理的核心。首先，醫(yī)院需要明確自身的目標和定位，明確績效評估的指標體系。其次，醫(yī)院需要制定科學合理的績效考核方式和方法，包括定量指標和定性指標，合理設置績效目標，根據(jù)不同崗位和層級制定績效考核標準。最后，醫(yī)院需要建立健全的績效管理制度，并逐步完善，以確?？冃Ч芾淼捻樌\行。
第三段：加強績效評估和結果反饋
加強績效評估和結果反饋是優(yōu)化醫(yī)院績效管理的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院可以通過定期進行績效評估，對各項指標進行量化和評估，以監(jiān)測和評估醫(yī)院的績效水平。同時，醫(yī)院還應當及時將績效評估結果反饋給相關人員，幫助他們了解自身工作表現(xiàn)，以便進行及時調整和改進。
第四段：加強溝通和協(xié)作，打造團隊共識
醫(yī)院績效管理需要各個部門密切合作，形成團隊共識，才能取得有效的結果。醫(yī)院可以通過定期舉行會議和培訓，加強部門之間的溝通和交流。此外，醫(yī)院還可以進行案例研究和經(jīng)驗分享，為各個部門提供學習和借鑒的機會，從而加強團隊的協(xié)作和凝聚力。
第五段：持續(xù)改進和創(chuàng)新，推動醫(yī)院發(fā)展
醫(yī)院績效管理需要不斷改進和創(chuàng)新，以適應時代的變化和發(fā)展的需求。醫(yī)院可以從傳統(tǒng)的績效管理向戰(zhàn)略管理轉變，注重績效與質量的結合，注重創(chuàng)新和研發(fā)，提升醫(yī)療技術和服務水平。此外，醫(yī)院還可以借鑒其他行業(yè)的先進經(jīng)驗和管理模式，不斷優(yōu)化績效管理的方式和方法，以推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
通過對醫(yī)院績效管理的實踐和總結，我深刻認識到了其重要性和可行性，同時也明白了其面臨的挑戰(zhàn)和問題。作為醫(yī)院管理者和從業(yè)人員，我們應當積極主動地推行績效管理，不斷完善和創(chuàng)新，為醫(yī)院的發(fā)展和進步做出貢獻。只有通過科學有效的績效管理，我們才能提高醫(yī)院的效益和質量，為患者提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務。
醫(yī)院績效管理心得體會篇五
我叫李xx，來自xx縣人民醫(yī)院績效考核辦，有幸參加今天的培訓會議，能與在座的各位兄弟醫(yī)院的同仁共同探討醫(yī)院績效管理的內涵與體會，我感到非常的榮幸，我們xx縣人民醫(yī)院截止目前實施績效管理已經(jīng)近10個月，談到績效管理其實我們都一樣，都是初學的學生，我們醫(yī)院只是比貴院早實行了幾個月，也談不上什么經(jīng)驗，最多也只是相互的交流和學習，接下來我就我們xx縣人民醫(yī)院自20xx年實施績效管理以來的前后變化及心得體會向大家匯報如下：
xx縣人民醫(yī)院地處河北省級貧困縣，人口約36萬，醫(yī)院總占地面積15527平方米，現(xiàn)有建筑面積24000平方米。醫(yī)院開放床位300余張，在職職工450余人，擁有高級技術職稱20余人，中級技術人員70余人。設行政、醫(yī)技、臨床等50多個科室。年門診、急診量13萬余人次，年住院人次近1.4萬人次，20xx年業(yè)務年收入4700多萬元，截止目前我院業(yè)務收入已接近7000萬，20xx年底我院業(yè)務收入有望超過7500萬甚至達到8000萬。
xx縣內除人民醫(yī)院外還有xx縣中醫(yī)院和xx縣第二人民醫(yī)院兩家醫(yī)院，我院與xxxx市的聊城第二人民醫(yī)院相距不足20公里，因此在夾縫中生存的xx縣人民醫(yī)院競爭壓力很大，并且我院馬上又面臨著公立醫(yī)院改革這樣一個大的趨勢，即面臨取消藥品加成，實行藥品零差價，在這樣的一種形勢下我們感覺到想要生存和發(fā)展必須進行醫(yī)院改革，在這種情況下我們想到了實行績效管理，一開始我們準備自己做，但是我們感覺到自己搞的話力度不夠，不好推行，因此我們想要借助一個外力和平臺，在此基礎上我們接觸了幾家專門做醫(yī)院績效管理的公司，通過對比我們選擇了xx老師的xx醫(yī)院管理培訓公司，因為我們感覺到張老師的方案更切合我們的實際，更便于我們實際操作，因此我們與張老師簽訂了合同，于20xx年1月1日，開始做正式實施績效管理的前期準備工作，通過兩個月的精心準備，我院于20xx年2月底正式召開績效管理啟動大會，于x月份開始在我院全面實施績效管理。
實行績效管理近10個月以來，我院的績效管理工作順利經(jīng)過了三個月陣痛期和三個月的過渡期，經(jīng)過全院上下廣大干部職工的全力支持及各相關科室的通力協(xié)作，我院的績效管理工作已順利實現(xiàn)正常化，并達到甚至于超過我們在實施績效管理前的預定目標，實施績效管理以來，我院發(fā)生了翻天覆地的變化，醫(yī)院總體收入比去年同期增長68.5%，門診量比去年同期增長29.84%，手術臺次比去年同期增長29.84%，甲級病歷率比去年同期增長75%，個人收入比去年同期增長68.03%，藥占比較去年同期下降17%，從社會認同度到患者滿意度，從醫(yī)院整體技術水平到個人的綜合素質，從工作效率質量到工作作風紀律、從醫(yī)院整體面貌到科室病房衛(wèi)生狀況、秩序等都發(fā)生了巨大的變化。
1、績效管理方案并不是每個醫(yī)院都適用的統(tǒng)一模板，張玉韓老師在為每家醫(yī)院制定方案時都會進行非常細致的前期調研工作，通過調查問卷及訪談的形式，深入了解醫(yī)院現(xiàn)實存在的問題，并根據(jù)存在的問題制定適合醫(yī)院實際的績效管理方案。
2、我院在實施績效考核前做了近兩個月的充分準備，通過多次召開中高層會議、全體人員會議及職工代表會議將績效管理的先進理念及實施績效管理的好處灌輸給每一位職工，在全院掀起學習績效管理先進理念的熱潮，使績效管理深入人心，從而形成一個良好的氛圍，為下一步實施績效管理奠定堅實的基礎。
3、成立崗位評價委員會，確定全部各級別干部職工的崗位系數(shù)。
4、根據(jù)每個科室的實際與每位中高層人員簽訂年度績效管理合同，科室主任、護士長與每位下屬員工簽訂月度績效考核合同。
5、月末各職能考核科室根據(jù)績效考核合同對中高層人員進行考評，科室負責人對下屬人員進行考評并將考核結果上報績效考核辦，績效考核辦審核后計發(fā)獎金。
6、每月末召開全院績效管理反饋溝通大會，公布考核結果，激勵先進，鞭策后進。
1、院領導要有較強的執(zhí)行力
績效管理就是改革，是利益的再分配，利益面前充分暴露人的自私天性，素養(yǎng)高的能站得高，理解支持改革大局，素養(yǎng)低者斤斤計較，所以說績效管理實施初期肯定會遇到阻力，因為績效管理的改革影響到了一部分人的利益，因此作為醫(yī)院的一把手院長一定要有較強的執(zhí)行力，不要受阻于只考慮個人利益的某個人，制度一旦實行，決不能更改，更不能停止。(以我院實行績效管理以來沒有改動過一個崗位系數(shù)和經(jīng)濟任務指標為例，說明黨院長的執(zhí)行力)2、要有一個向心力較強，團結奮進的績效管理班子。
績效管理是一項長期艱巨的工作，想要做好績效管理這項工作，出了領導的執(zhí)行力，更需要一個上下齊心的管理團隊，只有這樣才能保證績效管理的順利實施。
3、考核部門在考核過程中要公平、公正、公開。
績效考核一定要堅持公平、公正、公開的原則，絕不打人情分，績效考核辦及各職能考核科室一定要按嚴格按照kpi月度考核指標并結合上月考核過程中存在的問題，逐項進行了細致的績效考核工作。
4、不能將經(jīng)濟指標作為績效考核的唯一目標。
科室主任、護士長在考核下屬員工過程中不能完全按照與員工簽訂的月度考核指標項目逐項考核而是僅僅把經(jīng)濟收入指標和工作量作為唯一的評分依據(jù);對于月度考核指標中的醫(yī)療、護理、院感、滿意度等質量考核標準應同樣重視否則就完全失去了績效考核的真正意義，因為我們實施績效管理的目的并不是以經(jīng)濟收入作為唯一目標的，在我們經(jīng)濟收入提高的前提下，醫(yī)療質量也要同步提高，因為醫(yī)療質量提高不了何談經(jīng)濟收入的提高，科室主任護士長在月度績效考核中一定不要僅僅把經(jīng)濟指標作為衡量一個員工的唯一標準，要嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的各項醫(yī)療核心制度逐一對下屬進行考核。
5、績效獎金的發(fā)放實行打卡，必須發(fā)放到位
實行績效管理的結果是利益的重新分配，能不能把績效獎金按照實際計算結果發(fā)放到每一位職工的手中，是檢驗實施績效管理成敗的一個關鍵指標。
6、溝通是重中之重，績效管理實施過程中一定要做好溝通工作。
在談到溝通工作之前那我想先給大家談一下績效考核，績效考核是績效管理的一種手段，績效考核是指考核部門或科室負責人運用特定的標準和指標，對下屬的'各級干部職工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估，并運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導的過程和方法。因此績效考核不僅僅是打分，考核的目的不僅僅是獎勵和處罰，而是一種管理的手段，通過考核發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過處罰提醒大家意識到如何正確的工作，防止同樣的錯誤再發(fā)生，通過考核激勵先進、鞭策后進。
那么如何發(fā)現(xiàn)其工作中存在的問題或不足，并使其認識到并加以改進那，這就需要績效溝通。
績效溝通貫穿于績效考核的全過程，溝通在績效管理中起著決定性的作用。在某種程度上，溝通是績效管理的本質與核心，它貫穿了績效管理循環(huán)的始終——制定績效計劃與目標需要溝通，幫助員工實現(xiàn)目標需要溝通，年終評估需要溝通，分析原因尋求進步需要溝通。
每月考核完畢后，科室負責人要做好與每位員工的溝通工作，績效考核辦要做好與每位中高層領導的溝通工作，通過溝通發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，通過溝通找到避免發(fā)生差錯的方法，通過溝通消除員工的疑惑，拉近上下級間的關系。
總之，績效管理的過程就是上級領導和下屬員工之間持續(xù)不斷溝通，以提升績效的過程。離開了溝通，績效管理將流于形式。
1、院長與中高層管理人員的溝通
在實施績效管理之前，院長通過與醫(yī)院中高層管理人員的溝通，表明對醫(yī)院實施績效管理改革的決心和信心，堅定他們的信念，給以他們最大鼓勵和支持，消除他們的顧慮和疑惑。
2、職能考核部門與被考核科室主任、護士長的月度溝通
各職能考核部門，如辦公室負責的滿意度考核結果、醫(yī)務科負責的醫(yī)療質量考核結果、財務科負責的經(jīng)濟任務指標考核結果等等，都要一對一的與相關被考核科室負責人進行溝通。(舉例說明：急診科)
3、考核辦與中高層人員的月度溝通
績效考核辦每月都要把匯總各職能考核科室的考核結果得出各級中高層人員的月度考核得分，并就月度考核結果，一對一的與每位中高層人員進行溝通，并讓他們在考核結果上面簽字，肯定他們的成績，指出存在的不足，并指導他們如何加以改進。(舉例說明：外科)
對于中高層人員對各職能考核科室的考核結果有異議，績效考核辦要介入調查與相關的職能考核科室負責人進行溝通，這也就是第三種溝通：
4、考核辦與各職能考核科室的溝通
對于通過溝通發(fā)現(xiàn)考核結果確實存在問題的，考核辦將與相關職能考核科室負責人進行溝通，指出其問題的所在，并責成其重新進行考核，并對其做相應的扣分處理。
5、各科室主任、護士長與下屬員工的溝通
對于員工每月的考核結果，科主任、護士長都要一對一的對下屬員工進行溝通，并要每一位員工在考核結果上簽字，在溝通過程中首先要跟員工解釋清楚考核結果是怎么形成的，扣了分要說明他那里出了問題，加了分要說明他哪方面表現(xiàn)比較突出，如果員工對于考核結果提出疑問，要及時的心平氣和的給予解釋，發(fā)現(xiàn)確實存在問題的要向員工道歉，并重新進行考核。對于員工對考核結果沒有提出疑問，也不在考核結果上簽字的，要跟員工說明，已經(jīng)進行了必要的溝通，即便不簽字也要繼續(xù)執(zhí)行，由主任或護士長在考核結果上注明，已經(jīng)與該員工進行溝通，沒有異議但不簽字。好了對于這種情況就產(chǎn)生了第三種溝通也就是：
6、考核辦與員工的溝通
當考核辦發(fā)現(xiàn)有員工沒有簽字的情況下，會馬上接入調查，除了與相關的主任、護士長進行溝通以外還要與當事的員工進行一對一溝通，還有就是員工礙于情面在考核結果上面簽了字，但心里面還是感覺委屈，對考核結果不服氣而到考核辦投訴的，考核辦也要馬上介入，與投訴的員工及相關主任、護士長進行單獨溝通，在溝通中發(fā)現(xiàn)主任護士長的考核結果沒有異議的要跟當事員工做好思想工作，講清楚績效考核的具體規(guī)定，消除他們的情緒，使之能夠安心工作，通過溝通如果發(fā)現(xiàn)主任、護士長的考核結果確實存在問題的，要馬上責成主任護士長重新進行考核并相應給予該主任、護士長相應扣分處罰。對于投訴的員工，績效辦要加以保護，要與之溝通消除他們害怕主任、護士長打擊報復的心里，要制定相關的制度對于員工反映真實情況遭到打擊報復的由績效辦介入報院委會對相關負責人進行處理，直至免職。
1、要堅持公平、公開、公正的原則，說白了就是不能夠有任何的私心、不能偏袒任何人，在績效考核過程中作為職能考核部門或者主任、護士長你越是公平公正，就越會得到廣大職工的認可和擁護，也許一開始在你堅持公平公正的時候會有一些人對你有意見、有抱怨，甚至會出現(xiàn)對你的謾罵侮辱，但這都是暫時的，只要你長此以往堅持下去，最終會讓所有人予以認可，原先埋怨你的人也會意識到自己的不足，因為你是公正的對待所有的人，一樣的問題，不同的人處理的原則和方法都是一樣的，因為我們堅持公正的原則是“對事不對人”，相反，你越是不能堅持原則，今天照顧這個、明天照顧那個，最終的結果是沒有一個人對你的工作認可，你感覺你照顧了別人別人就會站在你這邊，維護你，錯，長此以往下去大家都會認為你是一個沒有原則的人，是一個對人不對事的人，不僅員工不認可你，領導更不會賞識你。
2、要注意溝通的方式和方法，要采取一對一的面對面的溝通，尤其是在發(fā)現(xiàn)其在工作中存在問題的時候，更應該單獨溝通，要考慮到尊重員工，這樣他們才能更好的接受批評，改進錯誤。
3、要采取多表揚少批評的方式，盡量的鼓勵員工，在與員工溝通過程中要有耐心，不要急躁，不能要耐心解釋，幫助員工意識到問題，并引導他們如何做是正確的，跟他們指引方向，有些主任護士長，只知道扣分，批評員工，只知道指出員工的問題和不足，但卻不加以引導，不能耐心的去幫助員工去認識和解決存在的問題，這樣一來也就失去了績效考核的初衷。績效考核并不僅僅是發(fā)現(xiàn)員工存在的問題而是要通過有效的溝通使員工認識并幫助員工持續(xù)改進的一個過程。
通過妥善有效的績效溝通將有助于及時了解醫(yī)院內外部管理上存在的問題,給醫(yī)院管理者提供管理依據(jù)，使管理者能夠及時采取應對措施,防患于未然,降低醫(yī)院的管理風險。同時也有助于幫助員工優(yōu)化下一階段的工作績效,提高工作效率和患者滿意度,從而推動醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
最后，我謹代表xx縣人民醫(yī)院，黨院長及全體干部職工向在座的各位領導和同仁致以最誠摯的問候和祝愿，祝愿大家借績效管理這個東風，不斷做大做強，實現(xiàn)歷史性的跨越，祝愿明天更加燦爛輝煌。
醫(yī)院績效管理心得體會篇六
近些年來，隨著醫(yī)療領域的快速發(fā)展，醫(yī)院的優(yōu)質服務和高效運作也變得越來越重要。醫(yī)院績效是衡量醫(yī)院綜合實力和發(fā)展水平的重要指標之一。通過對醫(yī)院績效的持續(xù)關注與研究，我深刻體會到了醫(yī)院績效對提高醫(yī)療質量、加強管理能力和推動醫(yī)院健康發(fā)展的重要意義。
第一段：醫(yī)院績效的定義和意義
醫(yī)院績效是指醫(yī)院在服務質量、經(jīng)濟效益、管理效能等方面綜合表現(xiàn)的好壞。一個高績效的醫(yī)院能夠提供更好的醫(yī)療服務、提高醫(yī)療質量，滿足患者的需求，并獲得更好的經(jīng)濟回報。同時，通過提高醫(yī)院績效，醫(yī)院也能夠加強管理效能，提高成本效益。因此，醫(yī)院績效在推動醫(yī)院健康發(fā)展中起著至關重要的作用。
第二段：優(yōu)化醫(yī)療流程提高服務質量
一個高績效的醫(yī)院必須具備高效的醫(yī)療流程和優(yōu)質的服務質量。通過改進流程和縮短患者等待時間，可以提高醫(yī)院的服務效率。另外，建立科學合理的醫(yī)患溝通機制，設立快速響應窗口，提供全方位的患者服務，能夠增強醫(yī)院的競爭力。同時，醫(yī)院還應積極開展醫(yī)療質量評估，建立科學有效的質檢機制，提高醫(yī)療服務質量，為患者提供更好的治療效果和滿意度。
第三段：加強醫(yī)院管理提高經(jīng)濟效益
醫(yī)院績效的優(yōu)化不僅需要提高醫(yī)療服務的質量，還需要加強醫(yī)院的管理效能。通過精細化的管理，優(yōu)化資源配置，合理控制費用，可以提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。合理制定激勵機制，激發(fā)醫(yī)務人員的工作積極性和創(chuàng)造力，進一步提高整體績效。另外，加強與保險公司和政府等相關部門的溝通與合作，制定合理的價格政策和醫(yī)療服務規(guī)范，也是提高醫(yī)院績效的重要措施之一。
第四段：醫(yī)院績效的評估與監(jiān)控
醫(yī)院績效的評估與監(jiān)控對于持續(xù)改善醫(yī)院績效至關重要。通過建立科學的績效評估指標，定期對醫(yī)院各項工作進行評估和監(jiān)控，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，采取相應的改進措施，提高醫(yī)院的績效水平。同時，建立良好的信息化管理系統(tǒng)，實時監(jiān)測醫(yī)院的各項指標，為決策提供科學依據(jù)，進一步優(yōu)化醫(yī)院運作，提高績效表現(xiàn)。
第五段：未來醫(yī)院績效的發(fā)展趨勢
未來，隨著醫(yī)療科技和管理水平的不斷提升，醫(yī)院績效的要求也將越來越高。醫(yī)院將不斷致力于提高服務質量、提高醫(yī)療水平，實現(xiàn)醫(yī)院績效的持續(xù)提升。同時，醫(yī)院還需不斷創(chuàng)新，加強與社會各界的合作和交流，積極引進優(yōu)秀人才，提高醫(yī)院的整體競爭力和核心競爭力。只有通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，我們才能夠更好地適應醫(yī)療領域的發(fā)展變化，提高醫(yī)院的整體績效。
總結：
醫(yī)院績效是醫(yī)院發(fā)展和提高整體競爭力的重要指標之一，也是醫(yī)院管理的核心內容。通過優(yōu)化醫(yī)療流程、提高服務質量、加強醫(yī)院管理和評估監(jiān)控等措施，可以提高醫(yī)院績效，滿足患者的需求，實現(xiàn)良性循環(huán)的發(fā)展。未來，醫(yī)院績效的不斷提升也將推動醫(yī)療行業(yè)的進一步發(fā)展和完善。
醫(yī)院績效管理心得體會篇七
第一段：引言（字數(shù)：120）
醫(yī)院績效管理作為一種管理手段，旨在提高醫(yī)院的績效水平和服務質量，不僅僅對醫(yī)務人員的工作進行評價，更是對醫(yī)療機構整體管理水平的考核。在實施醫(yī)院績效管理的過程中，我有幸擔任評估小組的一員，積累了一些寶貴的心得體會，現(xiàn)在將其與大家分享。
第二段：正文1（字數(shù)：250）
醫(yī)院績效管理的關鍵在于目標的明確和數(shù)據(jù)的真實。在評估醫(yī)務人員績效時，應制定明確的目標，并建立科學的評價體系，綜合考慮醫(yī)院的具體情況和特點。在這一過程中，數(shù)據(jù)的真實性非常重要。數(shù)據(jù)是績效評價的基礎，只有真實的數(shù)據(jù)才能反映出醫(yī)務人員的工作情況和醫(yī)院的整體管理水平。因此，在執(zhí)行績效管理過程中，我們加強了對數(shù)據(jù)的收集和驗證工作，確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。
第三段：正文2（字數(shù)：250）
醫(yī)院績效管理的關鍵之一是激勵機制的建立。激勵是提高醫(yī)務人員工作積極性和創(chuàng)造力的重要手段。在績效評價中，我們注重通過激勵來調動醫(yī)務人員的積極性，并根據(jù)績效情況給予適當?shù)莫剟?。同時，我們也重視建立公平公正的激勵機制，確保每個醫(yī)務人員都能參與到績效激勵中來，避免個別人員被忽視或受到不公平的待遇。
第四段：正文3（字數(shù)：250）
醫(yī)院績效管理的宗旨是提高醫(yī)院的服務質量和效益。作為醫(yī)務人員，我們深知患者是我們工作的重點和核心，只有提供優(yōu)質的服務才能獲得患者的信任和滿意。因此，我們將患者滿意度作為評價醫(yī)務人員績效的重要指標之一，并將其納入評價體系中。同時，我們也開展了一些與患者溝通和反饋的活動，及時了解他們的需求和意見，以便更好地改進和提高服務質量。
第五段：總結（字數(shù)：330）
醫(yī)院績效管理是一項復雜而又需要長期堅持的工作。通過實踐，我認為，目標明確、數(shù)據(jù)真實、激勵機制建立、服務質量提升等是重要的績效管理要點。在未來的績效管理工作中，我們將進一步完善評價指標體系，豐富激勵機制，加強與患者的溝通和反饋，提高醫(yī)院的綜合管理水平和服務質量。相信通過我們的努力，醫(yī)院績效將會得到有效的提升，為更多的患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。
以上就是我在醫(yī)院績效管理工作中的一些心得體會，總結起來就是：確立目標，真實數(shù)據(jù)，建立激勵機制，提升服務質量。希望這些經(jīng)驗對于正在實施或者將要實施醫(yī)院績效管理的同行們有所幫助。不斷的總結經(jīng)驗、創(chuàng)新方法，相信我們的醫(yī)院績效管理會越來越好，患者的滿意度將會得到充分的提升。
醫(yī)院績效管理心得體會篇八
績效管理是醫(yī)院管理中的重要環(huán)節(jié)，通過對醫(yī)院中各個層級職工和團隊的績效評估和激勵，可以有效提高醫(yī)院整體業(yè)績和工作效率。在長期參與和實踐中，我對于績效管理積累了一些心得體會。
首先，績效管理需要明確目標和標準。醫(yī)院作為一個組織，需要明確自己的使命和愿景，以此為基礎確定相應的績效目標，并且制定出一套科學可行的評價標準。對于醫(yī)生而言，可以根據(jù)每位醫(yī)生的臨床技術、學術研究、患者滿意度等指標進行評價；對于護士而言，可以評估其護理技能、團隊協(xié)作能力等方面；對于管理人員而言，可以考核其管理水平、決策能力等。只有準確明確目標和標準，才能為績效管理提供明確的方向和判斷依據(jù)。
其次，績效管理需要全員參與。績效管理不僅僅是管理層的責任，而是需要全體員工共同參與和付出努力的過程。每個員工都應該意識到自己的工作對于醫(yī)院整體績效的重要性，并且愿意為此付出努力。管理層應該加強對員工的溝通和培訓，讓員工明確自己的職責和工作目標，并提供相應的支持和激勵。只有實現(xiàn)全員參與，才能形成強大的績效管理合力。
第三，績效管理需要注重個體差異和特長。每個人的個性、能力和潛力都是不同的，對于績效管理來說，并不是對每個人都要求完全一致。相反，應該根據(jù)不同的人才特點和崗位需求，制定個性化的績效目標和激勵措施。一方面，要注重發(fā)揮每個人的特長和優(yōu)勢，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力；另一方面，要提供相關的培訓和發(fā)展機會，為員工的職業(yè)生涯提供良好發(fā)展空間。只有充分發(fā)揮每個人的潛力，才能實現(xiàn)績效的最大化。
第四，績效管理需要定期評估和反饋?？冃Ч芾硎且粋€持續(xù)改進和優(yōu)化的過程，需要通過定期的評估和反饋，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。管理層應該建立科學的評估體系，采用多種評估方法和工具，包括個人評估、同事評估、自我評估等，全面準確地了解員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展狀況。同時，管理層還應該提供及時有效的反饋，鼓勵優(yōu)秀的績效，指導改進不足之處。只有及時評估和反饋，才能不斷提高績效管理的效果。
最后，績效管理需要激勵和獎勵機制。激勵是推動員工積極工作的重要手段，也是績效管理的核心內容之一。醫(yī)院應該根據(jù)績效評估的結果，制定相應的獎勵機制，包括薪酬激勵、晉升機會、榮譽獎勵等。激勵機制要與績效目標相匹配，既要激發(fā)員工的工作熱情和動力，又要保持公平公正。只有通過合理的激勵和獎勵機制，才能持續(xù)提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，實現(xiàn)醫(yī)院績效的長期穩(wěn)定增長。
績效管理是一項持續(xù)而復雜的工作，需要管理層和全員員工的共同努力。通過明確目標和標準、全員參與、注重個體差異和特長、定期評估和反饋、激勵和獎勵機制等措施，可以有效推動醫(yī)院績效管理的實施和發(fā)展。作為一名醫(yī)生，我將始終堅持績效管理的原則和方法，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康盡力貢獻自己的力量。
醫(yī)院績效管理心得體會篇九
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最近，領導要求我草擬一個關于稿件的績效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中，鍛煉了自己，也使我對績效管理有了更加深入的認識，同時也體會到咱們公司績效管理制定的來之不易，從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章?，F(xiàn)在很榮幸將我在這個過程中的一些心得同大家分享。
首先，績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。例如：在制定稿件獎勵措施的時候，我會考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎勵，這樣可以激勵員工努力改善自己的績效成績而努力。
其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就會考慮在績效管理--------里面考核這一項。而對于公司來說就是業(yè)績指標，就像咱們公司的kpi指標。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績目標、公司和部門的工作重點以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達到這個目標就會相應在績效管理中規(guī)定此項內容加以評估。另外考核還應全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績效，另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應性。
再次，在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認真遵守執(zhí)行。
最后，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標；對執(zhí)行者采取加分的獎勵，對不執(zhí)行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展。
績效管理是一把雙刃劍，恰當?shù)剡\用可以激發(fā)員--------工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產(chǎn)生相反的結果?！叭齻€和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認識到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力量更重要。
總之，績效管理體系必須有具體明確的目標，也就是真正搞清楚“績效管理為什么”的時候，才能發(fā)揮真正的作用。
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醫(yī)院績效管理心得體會篇十
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它通過制定目標、評估績效、反饋結果等步驟，提高員工的工作效率和組織的競爭力。閱讀《績效管理》一書，讓我有了更深刻的認識和體會。
第一段：對績效管理的認識
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它是一種基于目標的管理方式，通過明確員工的工作目標和期望，讓員工清楚地知道自己的職責和工作重心，同時也能夠更好地反映員工的工作成果?？冃Ч芾淼淖罱K目的是提高員工的工作效率和組織的競爭力，在市場競爭中取得更多的優(yōu)勢。
第二段：績效管理的步驟
績效管理通常包括以下步驟：制定目標、評估績效和反饋結果。制定目標是通過與員工協(xié)商確定工作目標和行動計劃，讓員工清晰地知道自己的目標和任務，評估績效是按照預先設定的標準和指標進行任務完成度、工作質量、工作態(tài)度等方面的考核，并相應地記錄數(shù)據(jù)或給出評分，反饋結果是盡快將績效考核的結果及時反饋給員工，讓員工知道自己的成績和不足，為員工的進一步發(fā)展和提高提供指導和幫助。
第三段：績效管理對企業(yè)的重要性
績效管理對企業(yè)的重要性不可忽視。首先，績效管理可以有效提高員工的工作效率和生產(chǎn)效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值；其次，績效管理可以協(xié)助企業(yè)合理分配資源，有針對性地提高管理效能；最后，績效管理可以促進員工對于工作任務的主動性和積極性，增強員工的責任感和歸屬感，進一步提高組織整體競爭力。
第四段：績效管理面臨的困難與挑戰(zhàn)
績效管理雖然可以有效提高員工的工作效率和生產(chǎn)效率，但面臨著各種各樣的機遇和挑戰(zhàn)。首先，實施績效管理需要耗費大量的時間和精力，需要各個環(huán)節(jié)具有高效性和嚴謹性；其次，績效管理存在著不能完全準確反映員工績效的潛在風險，這需要企業(yè)在實施過程中加強數(shù)據(jù)的收集和評估，充分保證績效管理的科學性和準確性；最后，績效管理需要充分考慮員工個性化、差異性，績效管理過程中需要合理尊重員工的個人發(fā)展和工作需求。
第五段：結語
《績效管理》這本書讓我深入地了解和意識到了績效管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性，同時，也為實施績效管理提供了不少實踐的方法和技巧。在實際工作中，我們應該始終堅持“以人為本”的理念，注重員工的個性化和差異性，高效地實施績效管理，為企業(yè)的發(fā)展和進步提供更加有力的支撐。
醫(yī)院績效管理心得體會篇十一
績效管理心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的績效管理心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【績效管理心得體會精品5篇】，供你選擇借鑒。
績效管理培訓也有一段時間，根據(jù)所學結合我局基層實際我談以下一些看法：
績效是一個體系，該體系包括個人績效，部門績效以及組織績效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門績效是連接個人與組織績效的橋梁企業(yè)實施績效管理的目的和實際用處在于：績效管理促進組織和個人績效的提高;績效管理促進管理和業(yè)務流程優(yōu)化;績效管理保證組織管理目標的實現(xiàn)。
推行績效管理，要講究科學，企業(yè)需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考核。考核應按企業(yè)、部門實際需要，重點解決一兩個問題，而績效管理是全方位的。績效考評、360 度評估，強制排名等方式方法的運用，都不是千篇一律的，適合的部門及工作實際不盡相同。對一個崗位的考核往往是多種考核技巧的應用?？冃Ч芾響钦麄€企業(yè)的大事，是“大合唱”而非“獨角戲”，績效管理需所有部門共同參與，而不是只有人力資源部唱獨角戲;任何部門、任何員工都應該重視。
一、結合我局實際，我認為職工普遍對關鍵業(yè)績與非關鍵業(yè)績理解不夠，兩種指標之間的矛盾同時也無法避免。我局自上而下統(tǒng)一推行了以kpi為核心的績效管理，大部分部門及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個名詞的含義也無法將關鍵與非關鍵區(qū)分開來。既然是關鍵業(yè)績，業(yè)績指標不能太多，但是指標少了又無法覆蓋工作的所有內容，企業(yè)是一個整體，某一個部門的關鍵業(yè)績，還在于別的部門的配合，而別的部門的配合工作，對于這個部門又是一個非關鍵業(yè)績。如果都考核，就會發(fā)現(xiàn)考核指標太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責任、“事不關己高高掛起”的局面，出了問題不能統(tǒng)一協(xié)調，造成資源浪費，降低企業(yè)效率。
二、績效考核暫時停留在只與獎金掛鉤階段，績效管理單純性的成為績效考核。與獎金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進一步改進。將獎金與考核成績掛鉤，本來是為了激勵員工。但是，在各個部門所指定的考核的指標中，有很大一部分會受到外部環(huán)境的影響。有時候實現(xiàn)了目標的，不見得是做的好的，沒有實現(xiàn)目標的，不見得是做的不好的?？己顺煽兒酮劷饞煦^，就不是在激勵員工，而成為賭誰運氣好，在基層為了避免這種情況的發(fā)生，采取的措施基本上都為均獎模式，大家都一樣，誰也不多，誰也不少。有什么問題別問，你看看別人就行。而員工本身就會理所應當?shù)恼J為我每個月都應該發(fā)多少，少了我的就不行等等各種負面影響。
三、績效激勵不夠明顯，績效考核幾乎成為管理層的懲罰工具。會有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不服從安排就考核你”，而很多東西都沒有在指標體系里面體現(xiàn)出來，也不會考慮到基層員工的工作實際，僅憑感覺進行考核與評價，而對事情或者工作本身的事實完全忽略，不同人，對待同樣一個事情的感覺是兩樣的，而運用事實評價所搜集到的事實，也會受到客觀因素的影響。更嚴重的是，跨部門的多個崗位協(xié)同完成的工作，獎罰不分明，管理層亂使用考核權利，跨部門無標準地進行考核，一意孤行地認為作為管理者我就有權利懲罰你，雖然我不是你的直接上級但是我就是要考核你，“考核”二字已經(jīng)變相發(fā)展為只是單純的懲罰而沒有激勵層面。所以績效激勵必須全面，績效評價應該感覺與事實相結合，避免激勵的片面性。
四、績效申訴是否應該考慮在績效管理范圍之內?績效溝通的渠道是否應該多樣化?管理者在績效溝通中扮演的角色十分重要，有效溝通成為績效管理中績效評價合理性至關重要的決定因素。所以，績效面談是績效管理工作中一項非常重要的環(huán)節(jié)?？冃嬲勈峭ㄟ^面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結果，幫助員工總結經(jīng)驗，不僅要找出不足，而且要與員工共同確定下期績效目標的過程。從而來實現(xiàn)上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認。不愉快的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對于績效管理的消極抵觸及排斥心里，有怨言卻無處申訴，迫于權威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成績效管理流于形式。
五，績效管理如何更好的為企業(yè)文化建設服務?誠信、責任、奉獻、創(chuàng)新，構建和諧企業(yè)文化，需要獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標明確、公平公正，這些都是和諧企業(yè)文化的關鍵內容?？冃Ч芾硇枰谶@些方面進行努力，而且也只有績效管理能夠將其量化而更好地為其服務。創(chuàng)建“努力超越、追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個人價值取向，只在公司普遍達成這種價值取向，合理設置績效目標，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標的執(zhí)行。
雖然從事人事工作近二十年，真正接觸績效這個詞還是在現(xiàn)在的單位，年初硬著頭皮搞了點皮毛，并不明白真正的道理，這些天我在系統(tǒng)的看有關績效考核的書，確實受益匪淺，起碼有了條理。以后我逐章的將學習心得寫出來，望老師和大家指教。
第一章要求我重點掌握以下五方面知識：
一、什么是績效?
通俗地說員工的績效就是他們經(jīng)過考評的工作行為、表現(xiàn)極其結果?？冃M織而言，就是任務在數(shù)量、質量、效率方面的完成情況。對員工而言，就是上級和同事對自己工作狀況的評定。
績效可以是看得見的成果，也可以是分不太清楚的行為和能力。例如體力勞動者、事務性工作的人員，就是完成了的工作，他們的績效就是行為;而高層管理人員以及具有可量化工作性質的人員，績效就是結果和產(chǎn)出，是行為和素質。
二、什么是績效考核?
績效考核就是用系統(tǒng)的方法、原理、評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。即以工作績效為基礎，以工作事實為依據(jù)對工作進行評價。
績效考核是員工滿足高層次需求服務的一種體現(xiàn)，它是一種激勵方式。其目的是改善員工的工作表現(xiàn)以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，提高員工的滿意程度和未來的成就感。其結果是用于工作反饋、報酬管理、職務調整、工作改進。
為什么要搞績效考核?
績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它為人力資源計劃、人事決定與調整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓、獎懲及薪酬等提供必要的數(shù)據(jù)。
三、績效考核當前面臨的困難。
1、信任危機。首先考核者對人力資源部的信任危機。如懷疑人力資源部能否做出好的考核方案，是否閉門造車，暗箱操作?其次員工對人力資源部的信任危機。如他們懷疑考核的公正性，以及考核結果能否兌現(xiàn)，如果有委屈能得到公正處理嗎?再次員工對考核者的信任危機。他們認為考核是領導手中的王牌，想整誰就整誰，另外人際關系決定考核結果。
2、索然興趣。生硬冷漠的組織、簡單粗暴與謹小慎微的考核者、得過且過的員工。
3、誤區(qū)重重，流于形式。形式主義泛濫、管理者和員工對績效考核都充滿偏見、績效考核職責權限不清。
四、績效考核流程
績效考核是一個系統(tǒng)的流程，不是單純設計表格、填表、存檔等。完整的績效考核流程如下：
1、設定績效考核目標——上下級建立的績效合約。
2、制定標準——企業(yè)、員工共同制定，年中修改。
3、選擇科學合理的考核方法——如平衡計分法。
4、實施考核——確定時間、周期、績效記錄‘
5、考核結果反饋——使被考核人了解結果，有待改進和提高。
6、考核結果的運用——人力資源計劃、人事決定與調整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓、獎懲及薪酬等。
關鍵環(huán)節(jié)：
1、培訓——讓大家明白考核的目的，掌握方法。
2、持續(xù)溝通——持續(xù)在整個過程中，目的是增進理解，減少分歧。
3、建立考核的公正保護機制。
五、人力資源部在績效考核中的職責
1、負責構建公司績效管理體系
2、組織設計各部門、各崗位的績效考核指標
3、組織實施績效管理過程中績效計劃制定、輔導實施、考核評價以及結果應有等環(huán)節(jié)工作
4、為績效考核者提供績效考核方法和技巧的培訓
5、監(jiān)督和評價績效管理體系
6、負責組織定期召開績效考核工作會議。
通過學習，我認為從理論上應該掌握這些知識。
績效管理系統(tǒng)分為七大關鍵環(huán)節(jié)：績效管理理念與共識、績效機制與制度設計、績效計劃與績效合約、績效輔導與培養(yǎng)下屬、績效評價方法與實施、績效溝通與反饋面談、績效結果與開發(fā)應用?？冃Ч芾磉^程通常是一個pdca的循環(huán)過程，其中：p(績效計劃);d(績效實施);c(績效評估與反饋);a(績效結果應用)。它是任職者與上級之間的溝通過程;是昂奮對目標有共同、清晰認識的過程;是雙方合作、達成協(xié)議保證的過程;是對目標實施過程監(jiān)控、對業(yè)績進行持續(xù)改進與發(fā)展的過程影響績效管理效能提升的因素主要來自三方面，即組織、領導和員工。實行績效管理首先需要組織制定一個有效可行的績效管理及考核體系，制定一系列的措施提升績效管理效能，譬如績效的改進、員工及各部門的行為激勵、人事的調整、工資的發(fā)放以及員工培訓。領導的作用是幫助以及和下屬建立職業(yè)工作關系，闡述對下屬的期望，了解下屬對其職責、目標、任務的看法，取得下屬對企業(yè)發(fā)展及領導的看法和建議等等。員工的作用是首先明確自己的職責和目標，以工作業(yè)績得到領導的認可和工資及獎勵，通過績效考核體系提升自己的工作技能和在公司內的地位等等。實行績效管理所產(chǎn)生的作用是使組織的效益成倍增長，成本不斷降低，公司的業(yè)績增加，公司員工的工作效率大大提高，員工及各部門的工作標準化、程序化，給員工一個公平競爭、責任明確、工作起來踏實的工作環(huán)境。
績效管理的流程是這樣的：1、績效標準;2、績效監(jiān)控;3、績效考核;4、績效反饋;5、績效改進。績效管理是一個系統(tǒng)的管理流程，必須全面布局，統(tǒng)籌分工，責任明確，有條不紊的開展工作。對績效客理制訂方面，明確具體事項;是否具有可衡量性，比如在數(shù)量、時間、質量、成本等方面的制訂;是否具有可行性(挑戰(zhàn)性);是否有相關性;是否有時間性;在績效制訂過程中和績效考核過程中，績效管理中的溝通輔導工作在整個績效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導和溝通，讓員工和管理者之間就績效本身達成一致，在對于績效面談的技術方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績效的面談工作。關鍵是在績效管理過程中，通過對員工個人績效的管理，展示員工對本職工作的認識，對不足之處進行改進，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調動全體員工的工作積極性和工作責任。
在績效管理模型中，激勵效應起著非常重要的作用，激勵效應取決于目標效價和期望值的乘積。目標效價指的是目標達成所獲得的獎勵對個體的激勵程度或者目標未達成對個體的懲罰程度;期望值指的是個體達成目標的可能性與組織承諾兌現(xiàn)獎勵或懲罰的可能性，只有這兩個方面可能性都非常大，期望值才足夠高。員工激勵是一個以人為本的工作理念，對員工在日常工作中進行激勵，能夠充分發(fā)揮個人的工作能力，有效提高個人素質，造就良性的工作環(huán)境，以期能夠更好的做好各項工作，推進項目進展，使企業(yè)目標向更高層次邁進。對員工激勵，方式有目標激勵、績效考核、薪酬激勵、獎罰激勵、榜樣激勵、感情激勵等?？傊?，績效管理是一個系統(tǒng)的肌體，需要全員參與，通過績效管理和有效地員工激勵將員工工作活動與企業(yè)組織戰(zhàn)略目標聯(lián)系在一起并通過提高員工績效來提高企業(yè)組織整體績效，使企業(yè)戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)。
最近，領導要求我草擬一個關于稿件的績效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中，鍛煉了自己，也使我對績效管理有了更加深入的認識，同時也體會到咱們公司績效管理制定的來之不易，從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章?，F(xiàn)在很榮幸將我在這個過程中的一些心得同大家分享。
首先，績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。例如：在制定稿件獎勵措施的時候，我會考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎勵，這樣可以激勵員工努力改善自己的績效成績而努力。
其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就會考慮在績效管理里面考核這一項。而對于公司來說就是業(yè)績指標，就像咱們公司的kpi指標。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績目標、公司和部門的工作重點以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達到這個目標就會相應在績效管理中規(guī)定此項內容加以評估。另外考核還應全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績效，另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應性。
再次，在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認真遵守執(zhí)行。
最后，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標;對執(zhí)行者采取加分的獎勵，對不執(zhí)行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展。
績效管理是一把雙刃劍，恰當?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產(chǎn)生相反的結果?！叭齻€和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認識到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力量更重要。
總之，績效管理體系必須有具體明確的目標，也就是真正搞清楚“績效管理為什么”的時候，才能發(fā)揮真正的作用。
從政府機關調到企業(yè)工作后，接觸最多的一個詞是“績效”。的確，績效是人力資源管理最根本的內容，也是企業(yè)經(jīng)營效果的主要決定因素。只有每個人、每項工作，每個過程的績效得到充分提高，企業(yè)的效益才能得到最大程度的體現(xiàn)。因此，推行績效管理，是員工自身能力的體現(xiàn)，也是企業(yè)發(fā)展的要求。
具有八年以上廣東大型外資、合資企業(yè)人力資源高級職位工作經(jīng)歷，曾經(jīng)擔任中美合資企業(yè)總經(jīng)理三年，近五年專業(yè)企業(yè)管理咨詢和員工培訓工作經(jīng)歷，為多個行業(yè)的多家知名企業(yè)提供企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)和管理人員管理技能提升培訓服務近百場，在企業(yè)人力資源管理方面具有深厚的理論造詣和實戰(zhàn)積累，省公司及多個分公司都曾邀請他講課。
為期一天的培訓，陳博士分兩個部分八個方面對績效管理的概念、意義與內涵、員工在績效管理中的角色與任務以及如何提升職業(yè)化素養(yǎng)、增強工作績效等內容進行了講解與案例分析。陳博士的講課是在架構了一個完整的知識體系的基礎上，充分從企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營管理的知識點通過對企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來，以自己在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中遇到的典型案例作為培訓教學的主線。
通過學習培訓，我對績效和績效管理的目的，內容和方法有了基本的了解和掌握，明白了什么是績效以及績效對每一個組織和員工的重要性。通過績效考核，員工可以更好地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與劣勢，了解自己的發(fā)展程度，更好地揚長避短，改進不足。每一個組織都需要關心績效，每一個員工和管理者都需要績效管理，通過績效考核和績效管理，使企業(yè)可以合理地定位員工，員工也可以更合理地找準自己的角色與定位，明確自身的任務所在。影響個人績效的主要因素有態(tài)度、技能和知識。一個人對待工作的態(tài)度直接決定著他在工作中的積極性與主觀能動性;技能的高低決定著工作質量的好壞和工作效率的高低;知識的豐富程度決定著工作中的創(chuàng)造與發(fā)展。因此，只有端正工作態(tài)度，提高工作技能，豐富理論和業(yè)務知識，才能充分展示自己的才能，更全面地提升個人績效。
要提高員工職業(yè)化素養(yǎng)，首先必須建立四種職業(yè)意識：工作是為了滿足個人的需求;工作是為了生理和安全的需要：工作完全考慮的是企業(yè)的需要;把工作和自己的事業(yè)緊密地結合起來。只有建立起正確的職業(yè)意識，才能改變工作的原動力，提高工作績效，促進職業(yè)生涯的成功。
要建立正確的職業(yè)意識，必須解決好以下四個問題：1、深刻理解企業(yè)與員工的關系，認識老板與員工的關系，從企業(yè)和老板的角度進行換位思考;2、以良好的心態(tài)面對企業(yè)存在問題，思考企業(yè)為什么會存在問題，企業(yè)的問題是如何產(chǎn)生的，解決問題的有效措施是什么?3、正確認識和對待公平，思考什么是公平深刻認識平等與合理、民主與法制的關系;4、怎么看待機會，明白什么是機會，如何去面對機會?懂得為別人創(chuàng)造一個機會，就是為自己獲得一個機會的道理。
七個小時的培訓講課，時間雖然很短，受益不淺。它使我得到了一次很好的職業(yè)化教育，明白了一個道理，即：人在職場，要建立良好的職業(yè)化心態(tài)，經(jīng)常思考、認識自我價值，學會感恩、不斷剖析自己的缺點，找準自己的定位，盡力發(fā)揮潛能，最大限度地提升自己的工作績效，為企業(yè)效力，為自己增收。
醫(yī)院績效管理心得體會篇十二
績效管理是企業(yè)發(fā)展過程中的重要一環(huán)，它關乎員工的工作表現(xiàn)、企業(yè)的發(fā)展目標以及利益的最大化。通過對績效管理的實踐和思考，我深有體會地認識到，績效管理不僅僅是一種工具和制度，更是一種管理理念和文化。同時，優(yōu)秀的績效管理需要領導者的堅持和員工的支持與配合。下面我將從績效管理的重要性、個人績效管理、團隊績效管理、有效的績效評估和挑戰(zhàn)與改進這幾個方面分享我的心得體會。
首先，績效管理的重要性不言而喻。在當今激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)必須通過對員工績效的管理來提高整體業(yè)績和競爭力。只有通過合理的績效激勵機制和良好的績效評估體系，才能調動員工的積極性和創(chuàng)造力，進而提高工作效率和質量。從個人層面來看，績效管理可以幫助員工發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足、明確工作目標和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以提升個人能力和成就感。因此，績效管理不僅直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，同時也對個人的成長和發(fā)展起著至關重要的作用。
其次，個人績效管理是績效管理的基礎。個人績效管理是指個人根據(jù)自身工作目標和角色職責進行計劃、執(zhí)行和評估的過程。在個人績效管理中，首先需要明確工作目標和關鍵績效指標，根據(jù)這些指標進行工作計劃和安排。同時，要通過自我評估和反饋機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題和困難，并及時調整工作策略，保證工作的順利進行。此外，個人績效管理還需要培養(yǎng)良好的工作習慣和自我激勵的能力，獨立完成工作任務，并不斷提升個人能力和技能。
團隊績效管理也是績效管理的重要方面。團隊績效管理是指通過合理的團隊協(xié)作和管理，實現(xiàn)團隊目標和績效的過程。在團隊績效管理中，團隊成員需要明確分工和角色，相互合作，協(xié)調工作進度和資源，共同攻克工作難題。在團隊協(xié)作中，領導者的角色尤為重要，他們需要設定明確的團隊目標和工作計劃，并激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，營造良好的團隊氛圍。同時，有效的溝通和反饋機制也是團隊績效管理的關鍵，它可以促進團隊成員之間的信息交流和共享，及時解決問題和協(xié)調沖突，提高團隊的協(xié)同能力和績效水平。
績效評估是績效管理的重要環(huán)節(jié)。有效的績效評估可以客觀、公正地評估員工個人和團隊的工作表現(xiàn)，為績效激勵和人才培養(yǎng)提供依據(jù)。在績效評估中，要確立合理的評估標準和指標體系，并進行定期和及時的評估。同時，績效評估要注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)潛力，并以成長為導向，給予員工合適的獎勵和培訓機會，以促進員工的成長和發(fā)展。此外，評估結果的及時反饋和對員工的關心和支持，也是績效評估的重要環(huán)節(jié)，它可以增強員工的歸屬感和忠誠度，進而激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。
最后，面對績效管理的挑戰(zhàn)和改進，我們需要不斷調整和改進績效管理的方法和制度。首先，要注重績效管理與育人相結合，更加關注員工的職業(yè)發(fā)展和能力提升。其次，要建立健全的績效管理流程和評估體系，保證績效評估的客觀公正。同時，要加強與員工的溝通和關懷，傾聽員工的需求和反饋，及時解決工作中的問題和困擾，提高員工的工作滿意度和忠誠度。最后，要強化績效管理的激勵機制，并建立起有競爭力的績效獎勵制度，激發(fā)員工的工作動力和創(chuàng)造力。
總之，績效管理是一個復雜而重要的工作，它需要領導者的堅持和員工的支持與配合。通過對績效管理的實踐和思考，我深刻認識到績效管理的重要性，以及個人和團隊績效管理的關鍵要素和方法。只有不斷優(yōu)化和完善績效管理的制度和流程，才能更好地促進企業(yè)的發(fā)展和員工的成長。
醫(yī)院績效管理心得體會篇十三
“工作就意味著責任，責任成就人生”，這是陳浩老師培訓的《打造高績效團隊》的開場白，通過這兩天來的學習讓我深有感觸。他讓我明白學習不是為了知道而是為了做到。無論自己所做的是什么樣的工作，只要盡職盡責地去把它做好，所做的事情就是充滿意義的，人生也如此。
這次的學習培訓，本來以為是團隊高層的領導者才需要掌握的管理知識，學習之后有了新的認識，其實我們不同級別不同崗位的員工都是團隊的建設者。打造一個高績效的團隊是每個企業(yè)都想要的，只有每個員工都明白了高績效團隊是如何打造的，是如何管理和運作的.，這樣員工我們才知道自己應該干什么，應該怎么做，才能各司其職，更好的完成本職工作，更好的去完成領導交待的每項任務和整體目標的達成。
經(jīng)常聽大家說：“今天工作不努力，明天努力找工作”，當時聽了只是笑笑而已。其實，這句話里面，是存在一個負責任和不負責任的因果關系。陳浩老師也說過只有辛辛苦苦的工作，才能舒舒服服的生活，同樣也在告訴我，要對你的工作負責，就是對你的人生負責。對于本職工作，要做一個有責任感的導游，每天上班之前，要認真檢查自己的腰麥是否能夠正常使用以及參觀所到各處的儀器是否正常運行，把發(fā)現(xiàn)的故障排除在上班前，在工作中面對客人提出的各種疑惑，無論是該解決的還是不該解決的，只要是客人提出疑惑，我們就應該及時解決，這就是對工作負責任的表現(xiàn)，讓客人對我們酒莊留下好的印象。
不管我們從事的是多么平凡、雜陳的工作。都要具備崇高的責任心和高度的工作責任感，只有這樣，才能把工作做到最好。工作無所謂崇高，真正崇高的是我們對工作的態(tài)度。
要有奉獻精神。一分耕耘，一分收獲，當你加入這個團隊，就要為團隊貢獻自己積極的、正向的能量，促使團隊發(fā)展壯大。團隊是每個個體的總和，需要發(fā)揮集體中每個個體的智慧和長處，發(fā)展壯大團隊的力量，個體通過團隊校正自己的行為，提高工作能力，二者協(xié)調發(fā)展，相得益彰。如果將團隊比作一顆大樹的樹干，個體是大樹的枝葉，只有樹干營養(yǎng)充沛，生命力旺盛，枝葉才能有所依托，茁壯成長。
通過學習《打造高績效團隊》使我深刻認識到每個人只有銳意進取，與時俱進，把自己融入團隊，奉獻自己，才能展現(xiàn)出自己的才華與精神風貌。
醫(yī)院績效管理心得體會篇十四
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它對于員工的激勵和組織的發(fā)展都起著至關重要的作用。過去的一年，我在公司參與了績效管理工作，深刻認識到了績效管理的重要性，并從中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我在績效管理工作中的體會，以及對于如何完善績效管理的思考。
第一段：認識績效管理的重要性
在我參與績效管理工作的過程中，我逐漸認識到了績效管理對于組織發(fā)展的關鍵作用。通過績效管理的過程，我們能明確員工的崗位職責，設定合理的目標，并通過績效考核來衡量員工的工作表現(xiàn)。這樣一來，不僅能夠激勵員工積極工作，還能使員工的工作與組織的目標保持一致，提高整體績效水平。
第二段：建立明確的績效指標
在我參與績效管理工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)建立明確的績效指標是非常重要的。在設定績效指標時，我們應該遵循SMART原則：即指標要具有特定性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實現(xiàn)性（Achievable）、相關性（Relevant）和有時限（Time-bound）。只有這樣，才能確保績效指標的科學性和可操作性。
第三段：注重績效管理的過程
績效管理不僅僅是一次性的績效考核，它應該是一個持續(xù)的過程。在我參與績效管理工作的過程中，我意識到績效管理的過程比結果更為重要。通過與員工進行定期的溝通和反饋，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正，使員工的工作保持在正確的軌道上。因此，在績效管理的過程中，我們應該注重與員工的溝通和反饋，共同制定和調整績效目標。
第四段：尊重員工的個體差異
在績效管理的過程中，我認識到每個員工都是獨特的個體，他們有不同的背景、技能、職責和價值觀。因此，我們不能一概而論地要求員工達到統(tǒng)一的績效標準，而應該根據(jù)員工的個體差異進行合理的評估和激勵。尊重員工的個體差異，能夠更好地發(fā)揮他們的潛能，提高整體績效水平。
第五段：持續(xù)改進績效管理制度
在我參與績效管理工作的過程中，我意識到績效管理制度是一個需要持續(xù)改進的過程。只有不斷地檢視和調整績效管理制度，才能使其與組織的發(fā)展保持一致。因此，我們需要定期評估績效管理制度的效果，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。同時，我們也應該關注員工對于績效管理制度的反饋，傾聽他們的意見和建議，以進一步完善制度。
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一部分，它能夠激勵員工，提高整體績效水平。通過建立明確的績效指標，注重過程管理，尊重員工的個體差異，并持續(xù)改進績效管理制度，我們能夠更好地實施績效管理，推動組織的發(fā)展。在未來的工作中，我將繼續(xù)深化對績效管理的理解和實踐，為組織的發(fā)展作出更大的貢獻。
醫(yī)院績效管理心得體會篇十五
第一段：引言（120字）
管理績效是一個企業(yè)或組織持續(xù)成功的關鍵因素。在發(fā)展職業(yè)生涯過程中，我親身體驗到了管理績效的重要性，并積累了一些寶貴的心得體會。本文將分享我在管理績效方面的學習與成長，希望能給讀者帶來一些啟示和幫助。
第二段：理解管理績效的重要性與目標（240字）
管理績效是確保一個團隊或組織達到既定目標的過程。為了確?？冃Я己?，我意識到首先需要對績效目標有清晰的理解。這需要與團隊成員進行明確而具體的溝通，確保每個人理解和認同績效目標。同時，還需要建立可度量的績效指標，以便及時了解目標的實現(xiàn)程度，并采取相應的調整策略。
第三段：建立有效的績效評估機制（240字）
績效評估是管理績效的重要環(huán)節(jié)。我的經(jīng)驗是，在建立績效評估機制時，必須公平、透明和準確。我在過去的項目中發(fā)現(xiàn)，定期舉行績效評估會議是一種非常有效的方式。通過及時的面對面溝通，可以討論目標的達成情況，并為團隊成員提供具體的建議和改進建議。此外，為了確保評估的公正性，需要制定明確的評估標準和權重，并考慮到不同人員的特點和職責。
第四段：激勵與獎勵管理（240字）
盡管建立了有效的績效評估機制，但只有評估表現(xiàn)良好的員工是遠遠不夠的。激勵與獎勵是激發(fā)員工潛力并保持高績效的關鍵因素。我發(fā)現(xiàn)，激勵和獎勵應該是多樣化、個性化和及時的。有時一個簡單的贊揚或鼓勵的話語就能激發(fā)員工的積極性。此外，提供具體的獎勵和激勵措施，如晉升、獎金、培訓機會等，也能有效地提高員工的工作動力。
第五段：持續(xù)改進與學習（360字）
管理績效是一個不斷迭代和改進的過程。我體會到要保持績效的持續(xù)提升，就需要持續(xù)學習和改進。我鼓勵團隊成員積極參與工作場所培訓和外部學習機會，以提高他們的技能和知識。同時，定期召開團隊分享會議，傳播最佳實踐，促進相互學習與成長。除此之外，我還通過與同行業(yè)或相關領域的專家進行交流，了解行業(yè)最新動態(tài)和最佳實踐，將其應用到團隊管理中。
結論（120字）
通過不斷的實踐與總結，我深刻認識到管理績效對于團隊和組織的成功至關重要。對于績效管理，首先要理解績效目標，建立有效的評估機制，為團隊提供適當?shù)募詈酮剟?，并持續(xù)改進與學習。希望這些心得體會能夠對讀者在實踐中提升管理績效起到一定的指導作用。
醫(yī)院績效管理心得體會篇十六
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，對于企業(yè)實現(xiàn)組織目標和員工個人發(fā)展具有重要意義。經(jīng)過長時間的實踐和思考，我對績效管理有了一些心得與體會。在下面的文章中，我將結合自己的經(jīng)驗，從設定績效目標、溝通與反饋、激勵與獎勵、持續(xù)監(jiān)控和改進、公平與公正等五個方面，分享我對績效管理的見解。
首先，設定績效目標是績效管理的基礎。明確的績效目標可以使員工明白企業(yè)對他們的期待，進而更好地發(fā)揮職業(yè)能力。在設定績效目標時，我們應考慮目標的可實現(xiàn)性與挑戰(zhàn)性的平衡。過于簡單的目標會使員工缺乏激情，過于困難的目標則可能導致員工感到壓力過大。此外，績效目標應該與企業(yè)戰(zhàn)略目標相一致，以保證員工的努力始終與企業(yè)的發(fā)展方向相契合。
其次，溝通與反饋是促進績效管理的重要環(huán)節(jié)。通過與員工進行有效的溝通，可以幫助他們理解績效管理的目的和標準，進而取得共識。同時，我們也要及時地向員工提供反饋，指出他們在工作中的不足，并給予正面的肯定和鼓勵。通過定期的績效評估會議和個別談話，可以與員工共同找到問題的解決辦法，并制定改進計劃，提高績效水平。
第三，激勵與獎勵是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力的重要手段。在制定激勵與獎勵制度時，我們應注重獎勵的公平性和透明度。只有讓員工感到激勵與獎勵是公平的，才能激發(fā)他們的工作熱情和動力。此外，激勵與獎勵也要與績效目標相匹配，以幫助員工實現(xiàn)個人發(fā)展和職業(yè)提升。
第四，持續(xù)監(jiān)控和改進是績效管理的關鍵環(huán)節(jié)?？冃Ч芾聿皇且淮涡缘氖虑椋且粋€循環(huán)的過程。通過持續(xù)監(jiān)控和反饋，我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應的調整措施。在評估績效時，我們還可以借助績效管理軟件和工具，對績效數(shù)據(jù)進行分析和比較，幫助企業(yè)更全面地了解員工的工作表現(xiàn)。
最后，公平與公正是績效管理的基本原則。在實踐中，我們要確?？冃гu估的公正性，避免主觀因素的干擾。對于員工的評價要客觀公正，基于事實和數(shù)據(jù)，避免個人偏見的介入。此外，我們也要注意在激勵與獎勵中，保證公平的分配，避免不公平的現(xiàn)象存在。
績效管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，在企業(yè)管理中具有重要的地位和作用。通過設定績效目標、溝通與反饋、激勵與獎勵、持續(xù)監(jiān)控和改進、公平與公正等五個方面的努力，我們可以更好地實現(xiàn)績效管理的目標，促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展。我相信，在績效管理的實踐中，我們將不斷學習和進步，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。