心得體會是對某一事物、某一經(jīng)歷、某一階段等的主觀感受和思考的總結(jié)，它能夠幫助我們深入理解和反思自身的成長和發(fā)展。總結(jié)是一種很重要的能力，通過總結(jié)可以從中獲取有益的經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高自身的思考和分析能力，為今后的工作和學(xué)習(xí)提供指引和借鑒。我相信我們每個人都有很多值得總結(jié)的事情，而總結(jié)就像是一面鏡子，能夠反射出我們的成長軌跡和內(nèi)心的變化。心得體會應(yīng)該注重自我反思和對自己成長的思考。9.心得體會是我們對自己學(xué)習(xí)和經(jīng)歷的思考和總結(jié)，是我們對自身成長和發(fā)展的一種認識和體悟。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇一
本辦法規(guī)定了產(chǎn)品質(zhì)量評審的工作程序，以確保未經(jīng)產(chǎn)品質(zhì)量評審的產(chǎn)品不得交付分系統(tǒng)、系統(tǒng)試驗及顧客使用。
2適用范圍
本辦法適用于學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程的產(chǎn)品質(zhì)量評審，但不適用于計算機軟件產(chǎn)品的質(zhì)量評審。
批量生產(chǎn)過程在首批產(chǎn)品交付前，應(yīng)參照執(zhí)行本程序。
3職責(zé)
3.1質(zhì)量管理辦公室負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量評審的組織及歸口管理工作。
3.2被評審項目或單位負責(zé)提出產(chǎn)品質(zhì)量評審申請。
3.3產(chǎn)品質(zhì)量評審申請經(jīng)主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由質(zhì)量管理辦公室負責(zé)組織成立評審組，評審組負責(zé)實施評審，總結(jié)評審提出的問題和建議，做出評審結(jié)論。
3.4被評審項目或部門負責(zé)根據(jù)評審中提出的問題或建議，確定待辦事項，明確責(zé)任人、工作內(nèi)容和完成時間。
3.5質(zhì)量管理辦公室對評審遺留問題的落實情況進行跟蹤檢查。
4工作程序
4.1產(chǎn)品質(zhì)量評審是產(chǎn)品加工完成之后、經(jīng)初步驗證（靜態(tài)檢查、性能調(diào)試）符合規(guī)定要求以后，交付分系統(tǒng)、系統(tǒng)試驗之前，對研制產(chǎn)品的質(zhì)量及其質(zhì)量保證工作所作的'全面與系統(tǒng)的審查。用于重要試驗（如樣機鑒定試驗、定型試驗）的樣機不得跨越此程序。未經(jīng)評審的產(chǎn)品不得交付顧客使用。
4.2產(chǎn)品質(zhì)量評審必須納入研制計劃，并在研制網(wǎng)絡(luò)圖上標(biāo)出。
4.3如產(chǎn)品在院外生產(chǎn)及總裝，產(chǎn)品質(zhì)量評審可在生產(chǎn)廠進行。
4.4評審應(yīng)具備的條件：
a)產(chǎn)品按要求已通過設(shè)計評審、工藝評審及首件鑒定；
b)產(chǎn)品經(jīng)檢驗或試驗符合圖樣和規(guī)定要求；
c)有經(jīng)批準(zhǔn)的《產(chǎn)品質(zhì)量評審申請報告》；
d)提交的產(chǎn)品質(zhì)量評審文件應(yīng)完整、齊全。
4.5評審的依據(jù)：
a)研制總要求或合同；
b)技術(shù)文件，如圖樣等；
c)質(zhì)量保證大綱；
d)適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法規(guī)及有關(guān)質(zhì)量管理體系文件。
4.6產(chǎn)品質(zhì)量評審文件
4.6.1提交文件
提交文件為產(chǎn)品研制質(zhì)量分析報告，主要內(nèi)容包括：
a)研制過程簡介；
b)技術(shù)指標(biāo)符合任務(wù)書情況；
c)產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)符合情況；
d)質(zhì)量保證大綱執(zhí)行情況；
e)產(chǎn)品性能指標(biāo)符合情況；
f)產(chǎn)品質(zhì)量狀況；
g)質(zhì)量問理及歸零情況；
h)專項評審結(jié)論；
i)產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)論。
根據(jù)需要，產(chǎn)品研制質(zhì)量分析報告可按產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量分析報告和產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量分析報告分開編寫。
4.6.2備查文件
a)設(shè)計評審、工藝評審和首件鑒定結(jié)論報告；
b)專項技術(shù)報告、專項評審報告；
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇二
第二十八條申請刊播醫(yī)療器械廣告的客戶，必須出具經(jīng)過批準(zhǔn)的廣告內(nèi)容、鑒定批準(zhǔn)號和相應(yīng)的證照;沒有上述證明材料的，廣告經(jīng)營單位不得為其刊播廣告。
第二十九條醫(yī)療器械廣告內(nèi)容由廣告經(jīng)營單位所在的省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)審查批準(zhǔn)。
第三十條推薦給患者個人使用的、具有治療作用或調(diào)節(jié)生理功能的醫(yī)療器械，必須在廣告上寫明對患者忠告性語言：
“請在醫(yī)生指導(dǎo)下使用!”
第八章違章處理
第三十一條違反本辦法第七條、第十條、第十四條規(guī)定的，給予通報批評，情節(jié)嚴重的，責(zé)令其停產(chǎn)停業(yè)，由發(fā)證單位吊銷《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》或《醫(yī)療器械經(jīng)營準(zhǔn)許證》。
第三十二條違反本辦法第十二條、第二十三條規(guī)定的，責(zé)令企業(yè)收回已售出的產(chǎn)品，由此發(fā)生的一切費用由違章企業(yè)負責(zé)。
第三十三條違反本辦法其他規(guī)定的，給予通報批評，用戶要求退貨的，必須給予退貨;所發(fā)生的一切費用由與用戶直接簽訂購銷合同的企業(yè)承擔(dān)?第三十四條本辦法規(guī)定的處罰，由縣級(含縣級)以上的醫(yī)藥管理部門決定。違反本辦法第七章有關(guān)規(guī)定的，由工商行政管理部門作出處罰決定。
第九章附則
第三十五條本辦法的下列用語的含義是：
1.醫(yī)療器械：用于診斷、治療、預(yù)防人的疾病，調(diào)節(jié)人的生理功能或替代人體器官的儀器、設(shè)備、裝置、器具、植入物、材料，及其相關(guān)物品。
2.醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)：專產(chǎn)或兼產(chǎn)醫(yī)療器械的企業(yè)。
3.醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)：專營銷售或兼營銷售醫(yī)療器械的企業(yè)。
第三十六條本辦法由國家醫(yī)藥管理局解釋。
第三十七條本辦法自1991年9月1日實施。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇三
第一章總則
一、凡生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)必須執(zhí)行本辦法。
二、醫(yī)療器械產(chǎn)品是救死扶傷的工具，其質(zhì)量好壞直接關(guān)系到人民的身體健康。醫(yī)療器械工業(yè)必須堅持“質(zhì)量第一”的方針，加強質(zhì)量管理，從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高社會效益和經(jīng)濟效益。
三、質(zhì)量管理的根本任務(wù)是提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗。為此，凡生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)，必須加強質(zhì)量管理。積極采用科學(xué)的管理技能和先進技術(shù)，生產(chǎn)出滿足用戶需要的產(chǎn)品，為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和人民健康作出貢獻。
四、加強質(zhì)量管理的各項基礎(chǔ)性工作是提高企業(yè)素質(zhì)、提高勞動生產(chǎn)率的根本途徑。企業(yè)要健全各項管理制度，要加強標(biāo)準(zhǔn)化工作、計量工作、理化檢驗工作、質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量情報工作等。特別要重視對現(xiàn)場原始數(shù)據(jù)的采集、整理、分析和質(zhì)量信息的反饋。這些工作要以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，溶為一體，相互促進，共同形成質(zhì)量管理的基本工作體系。要抓好職工的技術(shù)培訓(xùn)和全面質(zhì)量管理教育，全面提高全體職工的素質(zhì)，這是提高企業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵。
五、全面質(zhì)量管理是一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法，各企業(yè)都要積極推行。結(jié)合本企業(yè)的實際情況，逐步取代傳統(tǒng)的管理方式。企業(yè)要研究影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，積極開展群眾性的質(zhì)量管理小組活動，逐步建立質(zhì)量保證體系，以優(yōu)良的工作質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
六、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗應(yīng)嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，要把檢驗工作貫穿于產(chǎn)品制造的全過程。在開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品時就應(yīng)落實試驗順序、檢驗項目、方法，同時研制測試設(shè)備。在檢驗工作中要積極采用統(tǒng)一的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，通用的測試方法、測試儀器、抽樣方法和數(shù)據(jù)處理方法，不斷提高檢測水平。
第二章機構(gòu)及職責(zé)
七、企業(yè)要把質(zhì)量工作作為企業(yè)經(jīng)濟活動的中心，企業(yè)的廠長應(yīng)主管質(zhì)量工作，對產(chǎn)品質(zhì)量負全面責(zé)任。
八、企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門的質(zhì)量管理機構(gòu)，負責(zé)日常質(zhì)量管理工作。其職責(zé)主要是：
1.貫徹執(zhí)行國家和上級部門的質(zhì)量工作方針、政策、協(xié)助廠長擬訂質(zhì)量工作長遠規(guī)劃和制訂企業(yè)年度質(zhì)量方針、目標(biāo)、并分解落實到各職能部門。
2.在廠長直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促檢查各部門的質(zhì)量管理活動。
3.組織有關(guān)部門編制產(chǎn)品質(zhì)量升級創(chuàng)優(yōu)計劃，產(chǎn)品質(zhì)量考核計劃，并督促檢查計劃的執(zhí)行。
4.組織指導(dǎo)企業(yè)的全面質(zhì)量管理工作，負責(zé)建立和健全質(zhì)量保證體系，并督促檢查各部門的工作。
5.組織制訂本企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)濟責(zé)任制和獎懲條例。
6.制訂降低質(zhì)量成本的目標(biāo)和方案，協(xié)同財會部門進行質(zhì)量成本的匯集，分類和計算，努力降低質(zhì)量成本。
7.組織職工開展質(zhì)量管理小組活動，制訂有關(guān)的各項制度，幫助選好課題，定期召開成果發(fā)表會，做好評審工作。質(zhì)量管理小組的建立和活動應(yīng)報請主管部門登記。
8.制訂對職工的全面質(zhì)量管理教育計劃，并負責(zé)實施。
9.收集、匯總、分析廠內(nèi)外的質(zhì)量信息，并反饋到有關(guān)部門。
10.負責(zé)與外協(xié)廠簽訂外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量協(xié)議。
11.組織本企業(yè)的質(zhì)量審核，定期地對本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)行質(zhì)量體系及其效果進行評價，找出所存在的問題并提出改進建議。
九、加強質(zhì)量檢驗工作，企業(yè)應(yīng)設(shè)立質(zhì)量檢驗科，質(zhì)量檢驗科科長的任免，須征得上一級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的同意。質(zhì)量檢驗科負責(zé)監(jiān)督、檢查產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、執(zhí)行。其職責(zé)：
1.按照標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)合同，組織和監(jiān)督對原材料、外購件、外協(xié)件、毛坯件、半成品直到成品出廠的質(zhì)量檢驗工作，并做好原始記錄，建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案。
2.根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量考核計劃，提出相應(yīng)的質(zhì)量考核指標(biāo)。檢查全廠各道工序的質(zhì)量檢驗工作，定期組織對產(chǎn)品質(zhì)量檢查考核(包括成品和部件)，并統(tǒng)計上報全廠質(zhì)量指標(biāo)完成情況。
3.貫徹“預(yù)防為主”的方針：在關(guān)鍵工序必須設(shè)立質(zhì)量控制點，加強信息反饋。堅持首件檢驗、中間檢驗、最終檢驗。
4.貫徹不合格產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品批不出廠的原則。負責(zé)簽發(fā)產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗合格證，在質(zhì)量問題上發(fā)生矛盾時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以檢驗部門的檢驗數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
5.會同設(shè)計部門進行周期檢查，以保證生產(chǎn)的產(chǎn)品符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。
6.參與新產(chǎn)品、改型產(chǎn)品的設(shè)計審查和工藝審查，協(xié)助做好新產(chǎn)品的鑒定工作，編寫有關(guān)試驗及檢驗報告。
7.質(zhì)量檢驗人員應(yīng)由責(zé)任心強、能堅持原則并精通業(yè)務(wù)的人員擔(dān)任。檢驗中應(yīng)按產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗并作出正確判定。對重大質(zhì)量事故，有責(zé)任及時向上級質(zhì)量部門如實反映情況。
8.做好檢驗人員的定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保持檢驗人員的相對穩(wěn)定，檢驗員的任免，須征得廠長的同意。
十、企業(yè)要積極開展對用戶的技術(shù)服務(wù)工作，研究產(chǎn)品使用效果和用戶的使用要求，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量。應(yīng)設(shè)置專門機構(gòu)或?qū)Ｈ素撠?zé)用戶服務(wù)工作。其職責(zé)：
1.建立用戶訪問制度，對出廠產(chǎn)品進行使用效果和用戶要求的調(diào)查。認真及時處理用戶來信來訪，建立用戶對產(chǎn)品意見和處理結(jié)果的檔案，及時反饋質(zhì)量信息。
2.醫(yī)院設(shè)備類或電子儀器類產(chǎn)品，應(yīng)傳授安裝、調(diào)試、使用和維修技術(shù)知識，幫助用戶培養(yǎng)使用、維修人員，解決使用中的疑難問題。
3.對于產(chǎn)品中的易損件，應(yīng)保證提供備品、備件。
4.有條件的企業(yè)要設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點。
第三章工程質(zhì)量
十一、生產(chǎn)部門要充分做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，安排好加工周期和檢驗周期。認真編制好生產(chǎn)計劃，保證正常的生產(chǎn)秩序，防止突擊裝配、突擊檢驗的做法。禁止未經(jīng)訓(xùn)練的其他人員參加裝配和關(guān)鍵工序操作。搞好工藝衛(wèi)生，改善零部件的加工、運輸，提高裝配和包裝質(zhì)量。
十二、技術(shù)部門應(yīng)保證產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程等技術(shù)文件正確、完整、統(tǒng)一，并嚴格貫徹國家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)上報主管部門批準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自降低標(biāo)準(zhǔn)要求。正常生產(chǎn)的產(chǎn)品圖紙、工藝文件的更改，必須經(jīng)過必要的實驗，并辦理審批手續(xù)。
十三、新產(chǎn)品經(jīng)鑒定合格后，應(yīng)對產(chǎn)品圖紙、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件、工藝裝備等進行必要的整理和完善工作，具備條件后才可投產(chǎn)。對輪番生產(chǎn)的產(chǎn)品要做好產(chǎn)品上、下場的管理工作，投產(chǎn)前要對技術(shù)文件、工藝裝備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
十四、新工藝、新技術(shù)用于生產(chǎn)，必須經(jīng)過鑒定驗證，并須經(jīng)過技術(shù)和質(zhì)量管理部門同意。材料代用和零件回用，必須保證產(chǎn)品性能、壽命、安全性、可靠性、零件互換性。
十五、要重視產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。對產(chǎn)品質(zhì)量的評價要逐步考核其內(nèi)在質(zhì)量指標(biāo)，如使用壽命、平均無故障工作時間、能耗效率、精度保證性、性能穩(wěn)定性、噪聲、振動，特別是醫(yī)用電氣設(shè)備要符合安全要求。
十六、要認真組織好設(shè)備管理和維護工作，開展“三好”(管好、用好、修好)、“四會”(會使用，會保養(yǎng)，會檢查，會排除故障)活動，保持設(shè)備精度，努力提高設(shè)備完好率。
十七、教育全體職工提高質(zhì)量意識。對各級領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工要按規(guī)定進行有關(guān)提高產(chǎn)品質(zhì)量方面的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。
十八、加強計量工作。企業(yè)要設(shè)立專門管理計量工作的機構(gòu)或人員，要配齊必要的計量器具和測試儀器、設(shè)備，并使其處于完好狀態(tài)。貫徹執(zhí)行計量法令和計量管理制度。
第四章獎懲
十九、達到各級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要求的醫(yī)療器械產(chǎn)品，可申請省、自治區(qū)、直轄市、國家醫(yī)藥管理局和國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎。
二十、申報國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是分等辦法規(guī)定的優(yōu)等品;申報國家醫(yī)藥管理局優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是分等辦法規(guī)定的一等品，其具體質(zhì)量指標(biāo)按當(dāng)年分等細則要求執(zhí)行。
二十一、醫(yī)療器械產(chǎn)品實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價政策，并應(yīng)執(zhí)行擇優(yōu)供應(yīng)原料、燃料、動力的原則，確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。
二十二、要把提高產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)職工個人利益結(jié)合起來，對在質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗上做出成績的先進集體和個人要給予榮譽獎勵和物質(zhì)獎勵。
二十三、要建立質(zhì)量事故報告制度。企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量事故要查明原因，及時上報，杜絕類似事故發(fā)生。對于造成重大質(zhì)量事故的企業(yè)必須追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并上報中國醫(yī)療器械工業(yè)公司，對于直接責(zé)任者要給予處分。當(dāng)年發(fā)生重大質(zhì)量事故的產(chǎn)品，不得申報評選各級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。重大質(zhì)量事故是指由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣，造成重大醫(yī)療事故者或由于質(zhì)量問題造成5000元以上經(jīng)濟損失者。
二十四、對于產(chǎn)品質(zhì)量長期低劣，用戶意見很大的企業(yè)應(yīng)限期改進，必要時應(yīng)停產(chǎn)整頓。在產(chǎn)品質(zhì)量上若發(fā)現(xiàn)弄虛作假欺騙用戶的情況，應(yīng)追究責(zé)任嚴肅處理。
第五章附則
二十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。醫(yī)療器械行業(yè)各部門應(yīng)根據(jù)各自情況，制訂出相應(yīng)的質(zhì)量管理工作細則，并報主管部門備案。
二十六、本管理辦法在與國家有關(guān)規(guī)定有矛盾時，以國家規(guī)定為準(zhǔn)。
二十七、本管理辦法解釋權(quán)屬于中國醫(yī)療器械工業(yè)公司。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇四
醫(yī)療質(zhì)量是一個醫(yī)院生存發(fā)展的根本，是一個醫(yī)院水平高低體現(xiàn)，醫(yī)療安全管理是醫(yī)療質(zhì)量的一個重要方面。一年來，我院在衛(wèi)生局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、局關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神，投身醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，廣開醫(yī)療市場，積極參與市場競爭。堅持以病人為中心，一切為病人服務(wù)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴抓各種醫(yī)療質(zhì)控指標(biāo)，提高醫(yī)療整體水平有效減少醫(yī)療糾紛，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。
現(xiàn)對本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療安全工作心得總結(jié)如下：
加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真開展了內(nèi)容為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實門診醫(yī)師，合理安排工作時間，堅持準(zhǔn)時開診，保證病人及時就診。建立醫(yī)療費用公開透明制度，住院病人實行一日一清單制度，病人可以隨時查詢藥品價格、住院費用等詳細情況，深受病人的好評。
加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果，切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。
醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全的進行首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。
成立姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組，加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。制定姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案，以落實獎懲機制，確保獎懲到位，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室或個人給予表揚和物質(zhì)獎勵；對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達標(biāo)的科室或個人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評，強化“三基三嚴”訓(xùn)練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
今年，我院從加強制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了相關(guān)的管理制度及考核細則，并制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》成立了姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機制，周密落實相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛。
定期組織重點崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、門診、病房等），對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材完好。我院實行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處。嚴格落實安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃
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醫(yī)療事故申訴狀范文
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇五
質(zhì)量獎懲管理是企業(yè)質(zhì)量管理中不可或缺的環(huán)節(jié)之一，旨在通過激勵先進、懲罰滯后的方式，推動企業(yè)不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)水平。作為每個企業(yè)人員必須熟知的重要內(nèi)容，本文將結(jié)合個人實際經(jīng)歷，分享質(zhì)量獎懲管理辦法的心得體會。
第二段：質(zhì)量獎懲管理的意義
質(zhì)量獎懲管理不僅能夠鼓舞員工積極性和創(chuàng)造力，也可以借助獎懲措施來推動企業(yè)自我完善。通過對行業(yè)先進企業(yè)的學(xué)習(xí)，及時調(diào)整和完善管理制度，加強產(chǎn)品質(zhì)量控制，規(guī)范服務(wù)流程，從而提高企業(yè)整體競爭力。
第三段：質(zhì)量獎懲管理的實踐
個人工作中，曾參與一項關(guān)于質(zhì)量獎懲管理的實踐。該企業(yè)針對產(chǎn)品質(zhì)量問題，制定了一套嚴格的評價標(biāo)準(zhǔn)，將質(zhì)量問題劃分為不同等級，并確定了相應(yīng)的懲罰措施。每個員工都需要在自己的領(lǐng)域內(nèi)，持續(xù)不斷地努力、提高，才能避免不必要的損失和影響。
第四段：企業(yè)如何促進質(zhì)量獎懲管理？
企業(yè)要想實現(xiàn)有效的質(zhì)量獎懲管理，必須不斷優(yōu)化管理制度，建立嚴格的評價標(biāo)準(zhǔn)，并將其具體化執(zhí)行。此外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭營造良好的企業(yè)文化和價值觀，通過以身作則的方式，推進員工全員參與、質(zhì)量向上的企業(yè)氛圍。同時，為了更有效地促進企業(yè)質(zhì)量獎懲管理的落地，員工應(yīng)該建立及時反饋機制，及時匯報質(zhì)量問題，保證問題在最短的時間內(nèi)得到解決，避免漏洞造成不必要的損失和影響。
第五段：總結(jié)
綜上，質(zhì)量獎懲管理作為企業(yè)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，不僅能夠促進企業(yè)自我完善，更能夠激勵企業(yè)員工全員參與、全員踐行質(zhì)量向上的價值觀。因此，在今后的工作中，我們應(yīng)該不斷優(yōu)化質(zhì)量管理制度和評價標(biāo)準(zhǔn)，提高員工意識和質(zhì)量控制能力，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展貢獻自己的力量。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇六
20**年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費，降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將20**年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
1、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，并進行匯總、分析。把減少醫(yī)療缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來抓。
2、認真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護士資格人員嚴禁上崗。
3、嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責(zé)制、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增強責(zé)任意識，完善各項防范措施，防患于未然。
4、加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識。
5、加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育，樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯的發(fā)生。做好繼續(xù)教育工作，有計劃的安排人員到上級醫(yī)院進修及參加市醫(yī)學(xué)會組織的短期培訓(xùn)班，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。
成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負責(zé)，責(zé)任到人，嚴格執(zhí)行各項造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進行醫(yī)院感染檢查，并進行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強醫(yī)療廢物管理工作，加強醫(yī)院重點部門(注射室)的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。
對醫(yī)務(wù)人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。
組織全院醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》，及時上報國家規(guī)定的傳染病。
20**年，我們將及時整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃
醫(yī)療聘用合同
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醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇七
第一段：引言（200字）
近年來，我國醫(yī)療事故頻發(fā)，醫(yī)療糾紛不斷增加，嚴重影響了人民群眾的生活質(zhì)量和社會穩(wěn)定。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，我國不斷推進醫(yī)療質(zhì)量百日行活動，旨在通過規(guī)范醫(yī)療行為，加強醫(yī)療監(jiān)管，提升醫(yī)療服務(wù)水平。作為一名參與其中的醫(yī)生，我在百日行活動中有了許多體會和感悟。
第二段：理念轉(zhuǎn)變（200字）
參與醫(yī)療質(zhì)量百日行活動，首先讓我明確了醫(yī)療服務(wù)的本質(zhì)是為患者服務(wù)。過去，一些醫(yī)務(wù)人員過于注重工作中的“技術(shù)含量”，忽略了患者的需求和安全。百日行活動通過制定嚴格的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求醫(yī)務(wù)人員做到公平、公正、公開，尊重患者的權(quán)益，不辜負患者的信任。這種理念的轉(zhuǎn)變對于醫(yī)院和醫(yī)生來說是一次全面的革命，也是提高醫(yī)療質(zhì)量的根本出發(fā)點。
第三段：規(guī)范操作（200字）
醫(yī)療質(zhì)量百日行活動要求醫(yī)生和護士在實施醫(yī)療服務(wù)過程中，嚴格按照規(guī)范操作流程，并落實每一個細節(jié)。在我平時的臨床工作中，我發(fā)現(xiàn)在一些疑難病癥、手術(shù)操作等過程中，醫(yī)務(wù)人員的操作可能存在不規(guī)范、不嚴密的情況。而百日行活動就是要通過規(guī)范操作，提高每一個步驟的標(biāo)準(zhǔn)化程度，將醫(yī)療服務(wù)從“手藝活”變成“工藝活”。這種規(guī)范化的操作流程能夠減少醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療服務(wù)的安全性和可靠性。
第四段：信息共享（200字）
醫(yī)療質(zhì)量百日行活動強調(diào)信息共享和醫(yī)療資源共享。在實施醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)生可以通過信息化系統(tǒng)查詢和共享患者的病歷數(shù)據(jù)、檢查結(jié)果等信息。這種信息共享不僅提高了醫(yī)療診斷的準(zhǔn)確性和可靠度，也避免了患者的重復(fù)檢查和不必要的醫(yī)療費用支出。另外，通過醫(yī)療資源共享，不同醫(yī)院可以互通有無，優(yōu)勢互補，提高患者的就醫(yī)體驗和醫(yī)療服務(wù)水平。信息共享和醫(yī)療資源共享是醫(yī)療質(zhì)量百日行活動促進醫(yī)院合作共贏的重要手段。
第五段：醫(yī)患溝通（200字）
醫(yī)患溝通是醫(yī)療質(zhì)量百日行活動中非常關(guān)鍵的一環(huán)。良好的醫(yī)患溝通可以疏導(dǎo)患者情緒，增加患者對醫(yī)生的信任，減少因溝通不暢而導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。而醫(yī)患之間的溝通，不僅是醫(yī)生向患者解釋治療方案和疾病知識，也是患者向醫(yī)生反映病情和需求的平臺。我在百日行活動中學(xué)到了如何與患者進行溝通，通過換位思考，傾聽患者的需求，主動與患者交流，可以更好地滿足患者的需求，提供更加貼心和有效的醫(yī)療服務(wù)。
結(jié)尾（200字）
參與醫(yī)療質(zhì)量百日行活動，讓我意識到提升醫(yī)療質(zhì)量不僅僅是醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任，也是醫(yī)院和社會共同關(guān)心和努力的問題。通過以上幾個方面的改進和實施，醫(yī)療質(zhì)量百日行活動強調(diào)了醫(yī)生、醫(yī)院、患者之間的互動和合作，為了提供更好的醫(yī)療服務(wù)，我們必須摒棄過去的陳舊觀念，接受新的理念和管理方法。只有堅持百日行的理念不斷深化，醫(yī)療質(zhì)量才能不斷提升，患者的滿意度和信任度才能得到有效的增加。讓我們共同努力，為衛(wèi)生健康事業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇八
第一條為加強醫(yī)療器械管理，保證醫(yī)療器械的安全、有效，促進醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展，制定本辦法。
第二條從事醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營、科研的單位都必須遵守本辦法。
第三條國家醫(yī)藥管理局主管全國醫(yī)療器械的管理監(jiān)督工作。
省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)在國家醫(yī)藥管理局的指導(dǎo)下負責(zé)其所轄范圍的醫(yī)療器械管理監(jiān)督工作。
第二章醫(yī)療器械的分類管理第四條國家對醫(yī)療器械實行分類管理。
第一類是指植入人體、用于生命支持，技術(shù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對人體可能具有潛在危險，其安全性、有效性必須嚴格控制的醫(yī)療器械。
第二類是指產(chǎn)品機理已取得國際國內(nèi)認可、技術(shù)成熟，其安全性、有效性必須加以控制的醫(yī)療器械。
第三類是指通過常規(guī)管理可以保證安全性、有效性的醫(yī)療器械。
《醫(yī)療器械管理分類目錄》由國家醫(yī)藥管理局公布、調(diào)整。
第五條第一類醫(yī)療器械由國家醫(yī)藥管理局管理;第二類、第三類醫(yī)療器械由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)管理。
第三章醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)管理
第六條醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，必須具備下列條件：
(一)具有與所生產(chǎn)醫(yī)療器械相適應(yīng)的工程技術(shù)人員和技術(shù)工人;
(二)具有與所生產(chǎn)醫(yī)療器械相適應(yīng)的廠房、設(shè)施、協(xié)作配套條件以及衛(wèi)生環(huán)境;
(三)具有與所生產(chǎn)醫(yī)療器械相適應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)管理規(guī)程;
(四)具有與所生產(chǎn)醫(yī)療器械相適應(yīng)的質(zhì)量保證體系;
(五)符合國家對醫(yī)療器械生產(chǎn)管理的有關(guān)要求和規(guī)定。
第七條企業(yè)生產(chǎn)醫(yī)療器械，必須取得工商行政管理機關(guān)頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。企業(yè)生產(chǎn)第一類、第二類醫(yī)療器械，必須依照本辦法第二章分類管理規(guī)定向國家醫(yī)藥管理局或省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)提出申請，經(jīng)審核批準(zhǔn)，取得《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》后，方準(zhǔn)予生產(chǎn)。
企業(yè)生產(chǎn)第三類醫(yī)療器械應(yīng)向省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)備案。
第八條第一類醫(yī)療器械的《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》由國家醫(yī)藥管理局核發(fā);第二類醫(yī)療器械《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)核發(fā)。
第九條國家醫(yī)藥管理局制定第一類、第二類醫(yī)療器械《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》的驗收通則。第一類醫(yī)療器械《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》驗收通則由國家醫(yī)藥管理局組織實施;第二類醫(yī)療器械《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》驗收通則，由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)組織實施。
第十條《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、出租。
第十一條《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》的有效期為5年，到期更換，逾期不換的，原證即自行廢止。
第十二條國家醫(yī)藥管理局認為有必要對質(zhì)量進行嚴格控制的醫(yī)療器械產(chǎn)品施行工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度。施行生產(chǎn)許可證制度的產(chǎn)品目錄由國家醫(yī)藥管理局根據(jù)國家技術(shù)監(jiān)督局的計劃制訂，并定期公告。
生產(chǎn)許可證目錄中的醫(yī)療器械，企業(yè)必須取得《生產(chǎn)許可證》后，方可進行生產(chǎn)。
第四章醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)管理
第十三條醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)必須具備下列條件：
(一)具有與所經(jīng)營醫(yī)療器械相適應(yīng)的經(jīng)營場所、倉儲設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境和檢測手段;
(二)具有與所經(jīng)營醫(yī)療器械相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗人員和銷售人員;
(三)具有與所經(jīng)營醫(yī)療器械相適應(yīng)的資金;
(四)符合國家對醫(yī)療器械經(jīng)營管理的有關(guān)要求和規(guī)定。
第十四條醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)，必須取得工商行政管理機關(guān)頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》，并且由所在省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)審核批準(zhǔn)，并發(fā)給有明確類別的《醫(yī)療器械經(jīng)營準(zhǔn)許證》方可開展經(jīng)營業(yè)務(wù)，其中，經(jīng)營第一類醫(yī)療器械的企業(yè)，必須向國家醫(yī)藥管理局備案。
第十五條《醫(yī)療器械經(jīng)營準(zhǔn)許證》有效期為5年，到期辦理換證手續(xù)，逾期不辦的，原證作廢。
第十六條禁止經(jīng)營已實施生產(chǎn)許可證制度而無《生產(chǎn)許可證》企業(yè)生產(chǎn)的醫(yī)療器械產(chǎn)品。禁止經(jīng)營無《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》企業(yè)生產(chǎn)的第一類、第二類醫(yī)療器械。
第十七條對售出的保修期內(nèi)的醫(yī)療器械必須負責(zé)維修或調(diào)換;對經(jīng)過調(diào)試不能達到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的，必須給予退換。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇九
第十八條醫(yī)療器械新產(chǎn)品必須按照《醫(yī)療器械新產(chǎn)品管理暫行辦法》的規(guī)定組織鑒定。
第十九條醫(yī)療器械新產(chǎn)品實行歸口鑒定。第一類醫(yī)療器械新產(chǎn)品和列入部級以上科技計劃的醫(yī)療器械新產(chǎn)品由國家醫(yī)藥管理局組織鑒定，其余的醫(yī)療器械新產(chǎn)品由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)組織鑒定。
非醫(yī)藥系統(tǒng)單位研制的醫(yī)療器械新產(chǎn)品，可由國家或省級醫(yī)藥管理部門與研制單位的同級行政主管部門共同組織鑒定。
各類醫(yī)療器械的科研成果鑒定均由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)會同列項單位組織。
第二十條經(jīng)鑒定認可的醫(yī)療器械新產(chǎn)品由組織鑒定單位核發(fā)“科學(xué)技術(shù)成果鑒定證書”。
第二十一條取得樣機(樣品)鑒定和投產(chǎn)鑒定證書的醫(yī)療器械新產(chǎn)品按分類分級管理的原則核發(fā)“鑒定批準(zhǔn)號”。鑒定批準(zhǔn)號分為“樣機(樣品)鑒定批準(zhǔn)號”和“投產(chǎn)鑒定批準(zhǔn)號”。
科研成果鑒定不發(fā)鑒定批準(zhǔn)號。
第二十二條取得“樣機(樣品)鑒定批準(zhǔn)號”的新產(chǎn)品批量試產(chǎn)，必須依照第三章的有關(guān)規(guī)定申請《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》，取得《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》后方可進行批量試產(chǎn)。
第六章醫(yī)療器械的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)督管理
第二十三條企業(yè)生產(chǎn)醫(yī)療器械必須有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)檢驗合格方準(zhǔn)進入市場;沒有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械不得進入市場。
第二十四條醫(yī)療器械國家標(biāo)準(zhǔn)由國家醫(yī)藥管理局組織起草，國家技術(shù)監(jiān)督局審批發(fā)布。
醫(yī)療器械的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由國家醫(yī)藥管理局審定和發(fā)布。
第二十五條縣以上醫(yī)藥管理局或相應(yīng)的人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)行使醫(yī)療器械監(jiān)督職能。
國家設(shè)立醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試機構(gòu)，負責(zé)全國醫(yī)療器械檢測工作。
第二十六條醫(yī)療器械的質(zhì)量管理實行監(jiān)督員制度，具體辦法由國家醫(yī)藥管理局制定。
第二十七條醫(yī)療器械監(jiān)督員有權(quán)按照規(guī)定對醫(yī)療器械的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)的醫(yī)療器械進行監(jiān)督、檢查，必要時可以按照規(guī)定抽取樣品和索取有關(guān)資料，有關(guān)單位不得拒絕和隱瞞。監(jiān)督員對醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)和科研單位提供的技術(shù)資料，負責(zé)保密。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇十
醫(yī)療質(zhì)量是與人們生命安全和健康緊密相關(guān)的重大問題，一直以來備受關(guān)注。為了提升我國醫(yī)療質(zhì)量，近年來國家采取了一系列措施，其中包括實施醫(yī)療質(zhì)量百日行活動。在這一活動中，各級衛(wèi)生部門不斷加大對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管力度，促使醫(yī)療行業(yè)實現(xiàn)了一定程度的變革和完善。在此背景下，我有幸參加了醫(yī)療質(zhì)量百日行，親身體驗到了一些變化和進步，也有了一些體會。
第二段：醫(yī)療質(zhì)量百日行的重要性和意義
醫(yī)療質(zhì)量百日行作為一項重要的舉措，意在推動醫(yī)療行業(yè)改革和提升醫(yī)療質(zhì)量。通過對醫(yī)療機構(gòu)的全面檢查和整改，可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正各類違規(guī)行為和不合理現(xiàn)象，保障患者權(quán)益，提升全民醫(yī)療服務(wù)水平。同時，醫(yī)療質(zhì)量百日行還可以促進醫(yī)療機構(gòu)的自我反思和對自身問題的改進意識，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系。
第三段：醫(yī)療質(zhì)量百日行帶來的變化和進步
在醫(yī)療質(zhì)量百日行中，我注意到了一些顯著的變化和進步。首先，醫(yī)療機構(gòu)在服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量上都有所改善。許多醫(yī)院引入了智能化系統(tǒng)，包括在線掛號、醫(yī)患互動平臺等，方便了患者的就醫(yī)體驗，減少了不必要的等待時間。其次，在醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備方面也取得了一些突破，使得部分復(fù)雜的手術(shù)可以在當(dāng)?shù)赝瓿?，減少了病人的轉(zhuǎn)診壓力和費用負擔(dān)。最重要的是，醫(yī)療質(zhì)量百日行使醫(yī)患矛盾得到一定程度的緩解，改善了患者與醫(yī)務(wù)人員之間的溝通和合作關(guān)系，增強了患者對醫(yī)療行業(yè)的信任感。
第四段：醫(yī)療質(zhì)量百日行需要進一步完善的地方
雖然醫(yī)療質(zhì)量百日行取得了一定的成績，但仍然有一些問題需要進一步完善。首先，監(jiān)管力度還沒有完全到位，一些不合規(guī)的行為仍然存在。例如，一些醫(yī)療機構(gòu)仍然存在超負荷工作、收取不合理費用等問題。其次，醫(yī)療質(zhì)量百日行注重表面整改而忽視了深層次的問題解決。只有從根本上解決醫(yī)療機構(gòu)的管理制度和人才培養(yǎng)問題，才能實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提高。最后，醫(yī)患矛盾仍然存在，患者對醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護人員缺乏信任，需要進一步改善醫(yī)患關(guān)系，提升患者滿意度。
第五段：個人感受和展望
通過參加醫(yī)療質(zhì)量百日行，我深切體會到了醫(yī)療質(zhì)量改善的重要性和意義。每個醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)該為提升醫(yī)療質(zhì)量付出努力，通過不斷學(xué)習(xí)和積累，提升自身技術(shù)水平和服務(wù)意識。同時，政府和社會各界也應(yīng)當(dāng)加大對醫(yī)療行業(yè)的關(guān)注和支持力度，進一步完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度，促進醫(yī)療行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。希望未來醫(yī)療質(zhì)量百日行能夠取得更大的成績，使得醫(yī)療質(zhì)量水平能夠更好地滿足人民群眾的需求。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇十一
在經(jīng)營管理中，提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的核心任務(wù)之一。為了推進產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，企業(yè)需要實行一套嚴謹?shù)馁|(zhì)量獎懲管理辦法。這里我將分享我在實踐質(zhì)量獎懲管理辦法時的心得體會，以期對大家的實踐有所啟示。
第一段：認識質(zhì)量獎懲管理辦法的重要性
在企業(yè)管理中，實行質(zhì)量獎懲管理辦法是不可或缺的環(huán)節(jié)。獎懲機制對于鞭策員工積極進取，在工作中不斷追求進步，提高自己的工作技能和質(zhì)量意識有著至關(guān)重要的作用。相反，如果缺乏獎懲機制，員工可能更容易產(chǎn)生“混日子”的想法，從而影響企業(yè)的正常經(jīng)營。因此，質(zhì)量獎懲管理辦法能夠幫助企業(yè)和員工強化質(zhì)量意識，提高質(zhì)量管理水平，更好地為消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
第二段：質(zhì)量獎懲管理辦法的具體實施
質(zhì)量獎懲管理辦法的實施需要企業(yè)制定相應(yīng)的體系和制度，建立有效的管理框架。具體來說，一方面企業(yè)可以通過設(shè)立各種獎勵和激勵措施，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和工作積極性；另一方面，企業(yè)必須建立和完善相應(yīng)的懲罰機制，以推動員工遵守公司制度和規(guī)章制度，深入實施質(zhì)量管理和市場經(jīng)營。
第三段：質(zhì)量獎懲管理辦法要根據(jù)實際情況進行調(diào)整
在制定質(zhì)量獎懲管理辦法前，需要對企業(yè)的現(xiàn)狀、經(jīng)營情況和業(yè)務(wù)特點進行必要的分析，才能更好的進行質(zhì)量獎懲管理辦法的設(shè)計和實施。畢竟，每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化、經(jīng)營理念和管理模式。因此，公司需要深入了解員工實際工作情況和動機，制定符合實際的獎懲辦法和機制，以達到更好的效果和成果。
第四段：每一步都要嚴格執(zhí)行
實際實施中，質(zhì)量獎懲管理辦法是一個需要執(zhí)行的過程。要想讓獎懲機制取得實際效果，需要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和獎懲辦法。此外，企業(yè)還可以通過不斷培訓(xùn)和提高員工的專業(yè)技能，提升他們的工作能力和水平，從而打造高素質(zhì)的員工團隊。
第五段：結(jié)語
質(zhì)量獎懲管理辦法在企業(yè)發(fā)展中具有至關(guān)重要的作用，是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的必要手段。在具體實施過程中，要注意各項制度的透明化、公正和嚴格執(zhí)行。只有這樣，質(zhì)量獎懲管理辦法才能真正起到刺激員工工作積極性和提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇十二
醫(yī)療中器械是十分重要的，一旦受污染，就會給病人帶來不可磨滅的傷害。今天小編就給大家來看一下醫(yī)療器械質(zhì)量管理辦法吧!
第一章總則
一、凡生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)必須執(zhí)行本辦法。
二、醫(yī)療器械產(chǎn)品是救死扶傷的工具，其質(zhì)量好壞直接關(guān)系到人民的身體健康。醫(yī)療器械工業(yè)必須堅持“質(zhì)量第一”的方針，加強質(zhì)量管理，從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高社會效益和經(jīng)濟效益。
三、質(zhì)量管理的根本任務(wù)是提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗。為此，凡生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)，必須加強質(zhì)量管理。積極采用科學(xué)的管理技能和先進技術(shù)，生產(chǎn)出滿足用戶需要的產(chǎn)品，為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和人民健康作出貢獻。
四、加強質(zhì)量管理的各項基礎(chǔ)性工作是提高企業(yè)素質(zhì)、提高勞動生產(chǎn)率的根本途徑。企業(yè)要健全各項管理制度，要加強標(biāo)準(zhǔn)化工作、計量工作、理化檢驗工作、質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量情報工作等。特別要重視對現(xiàn)場原始數(shù)據(jù)的采集、整理、分析和質(zhì)量信息的反饋。這些工作要以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，溶為一體，相互促進，共同形成質(zhì)量管理的基本工作體系。要抓好職工的技術(shù)培訓(xùn)和全面質(zhì)量管理教育，全面提高全體職工的素質(zhì)，這是提高企業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵。
五、全面質(zhì)量管理是一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法，各企業(yè)都要積極推行。結(jié)合本企業(yè)的實際情況，逐步取代傳統(tǒng)的管理方式。企業(yè)要研究影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，積極開展群眾性的質(zhì)量管理小組活動，逐步建立質(zhì)量保證體系，以優(yōu)良的工作質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
六、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗應(yīng)嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，要把檢驗工作貫穿于產(chǎn)品制造的全過程。在開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品時就應(yīng)落實試驗順序、檢驗項目、方法，同時研制測試設(shè)備。在檢驗工作中要積極采用統(tǒng)一的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，通用的測試方法、測試儀器、抽樣方法和數(shù)據(jù)處理方法，不斷提高檢測水平。
第二章機構(gòu)及職責(zé)
七、企業(yè)要把質(zhì)量工作作為企業(yè)經(jīng)濟活動的中心，企業(yè)的廠長應(yīng)主管質(zhì)量工作，對產(chǎn)品質(zhì)量負全面責(zé)任。
八、企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門的質(zhì)量管理機構(gòu)，負責(zé)日常質(zhì)量管理工作。其職責(zé)主要是：
1.貫徹執(zhí)行國家和上級部門的質(zhì)量工作方針、政策、協(xié)助廠長擬訂質(zhì)量工作長遠規(guī)劃和制訂企業(yè)年度質(zhì)量方針、目標(biāo)、并分解落實到各職能部門。
2.在廠長直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促檢查各部門的質(zhì)量管理活動。
3.組織有關(guān)部門編制產(chǎn)品質(zhì)量升級創(chuàng)優(yōu)計劃，產(chǎn)品質(zhì)量考核計劃，并督促檢查計劃的執(zhí)行。
4.組織指導(dǎo)企業(yè)的全面質(zhì)量管理工作，負責(zé)建立和健全質(zhì)量保證體系，并督促檢查各部門的工作。
5.組織制訂本企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)濟責(zé)任制和獎懲條例。
6.制訂降低質(zhì)量成本的目標(biāo)和方案，協(xié)同財會部門進行質(zhì)量成本的匯集，分類和計算，努力降低質(zhì)量成本。
7.組織職工開展質(zhì)量管理小組活動，制訂有關(guān)的各項制度，幫助選好課題，定期召開成果發(fā)表會，做好評審工作。質(zhì)量管理小組的建立和活動應(yīng)報請主管部門登記。
8.制訂對職工的全面質(zhì)量管理教育計劃，并負責(zé)實施。
9.收集、匯總、分析廠內(nèi)外的質(zhì)量信息，并反饋到有關(guān)部門。
10.負責(zé)與外協(xié)廠簽訂外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量協(xié)議。
11.組織本企業(yè)的質(zhì)量審核，定期地對本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)行質(zhì)量體系及其效果進行評價，找出所存在的問題并提出改進建議。
九、加強質(zhì)量檢驗工作，企業(yè)應(yīng)設(shè)立質(zhì)量檢驗科，質(zhì)量檢驗科科長的任免，須征得上一級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的同意。質(zhì)量檢驗科負責(zé)監(jiān)督、檢查產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、執(zhí)行。其職責(zé)：
1.按照標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)
合同
，組織和監(jiān)督對原材料、外購件、外協(xié)件、毛坯件、半成品直到成品出廠的質(zhì)量檢驗工作，并做好原始記錄，建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案。
2.根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量考核計劃，提出相應(yīng)的質(zhì)量考核指標(biāo)。檢查全廠各道工序的質(zhì)量檢驗工作，定期組織對產(chǎn)品質(zhì)量檢查考核(包括成品和部件)，并統(tǒng)計上報全廠質(zhì)量指標(biāo)完成情況。
3.貫徹“預(yù)防為主”的方針：在關(guān)鍵工序必須設(shè)立質(zhì)量控制點，加強信息反饋。堅持首件檢驗、中間檢驗、最終檢驗。
4.貫徹不合格產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品批不出廠的原則。負責(zé)簽發(fā)產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗合格證，在質(zhì)量問題上發(fā)生矛盾時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以檢驗部門的檢驗數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
5.會同設(shè)計部門進行周期檢查，以保證生產(chǎn)的產(chǎn)品符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。
6.參與新產(chǎn)品、改型產(chǎn)品的設(shè)計審查和工藝審查，協(xié)助做好新產(chǎn)品的鑒定工作，編寫有關(guān)試驗及檢驗報告。
7.質(zhì)量檢驗人員應(yīng)由責(zé)任心強、能堅持原則并精通業(yè)務(wù)的人員擔(dān)任。檢驗中應(yīng)按產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗并作出正確判定。對重大質(zhì)量事故，有責(zé)任及時向上級質(zhì)量部門如實反映情況。
8.做好檢驗人員的定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保持檢驗人員的相對穩(wěn)定，檢驗員的任免，須征得廠長的同意。
十、企業(yè)要積極開展對用戶的技術(shù)服務(wù)工作，研究產(chǎn)品使用效果和用戶的使用要求，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量。應(yīng)設(shè)置專門機構(gòu)或?qū)Ｈ素撠?zé)用戶服務(wù)工作。其職責(zé)：
1.建立用戶訪問制度，對出廠產(chǎn)品進行使用效果和用戶要求的調(diào)查。認真及時處理用戶來信來訪，建立用戶對產(chǎn)品意見和處理結(jié)果的檔案，及時反饋質(zhì)量信息。
2.醫(yī)院設(shè)備類或電子儀器類產(chǎn)品，應(yīng)傳授安裝、調(diào)試、使用和維修技術(shù)知識，幫助用戶培養(yǎng)使用、維修人員，解決使用中的疑難問題。
3.對于產(chǎn)品中的易損件，應(yīng)保證提供備品、備件。
4.有條件的企業(yè)要設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點。
第三章工程質(zhì)量
十一、生產(chǎn)部門要充分做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，安排好加工周期和檢驗周期。認真編制好生產(chǎn)計劃，保證正常的生產(chǎn)秩序，防止突擊裝配、突擊檢驗的做法。禁止未經(jīng)訓(xùn)練的其他人員參加裝配和關(guān)鍵工序操作。搞好工藝衛(wèi)生，改善零部件的加工、運輸，提高裝配和包裝質(zhì)量。
十二、技術(shù)部門應(yīng)保證產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程等技術(shù)文件正確、完整、統(tǒng)一，并嚴格貫徹國家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)上報主管部門批準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自降低標(biāo)準(zhǔn)要求。正常生產(chǎn)的產(chǎn)品圖紙、工藝文件的更改，必須經(jīng)過必要的實驗，并辦理審批手續(xù)。
十三、新產(chǎn)品經(jīng)鑒定合格后，應(yīng)對產(chǎn)品圖紙、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件、工藝裝備等進行必要的整理和完善工作，具備條件后才可投產(chǎn)。對輪番生產(chǎn)的產(chǎn)品要做好產(chǎn)品上、下場的管理工作，投產(chǎn)前要對技術(shù)文件、工藝裝備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
十四、新工藝、新技術(shù)用于生產(chǎn)，必須經(jīng)過鑒定驗證，并須經(jīng)過技術(shù)和質(zhì)量管理部門同意。材料代用和零件回用，必須保證產(chǎn)品性能、壽命、安全性、可靠性、零件互換性。
十五、要重視產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。對產(chǎn)品質(zhì)量的評價要逐步考核其內(nèi)在質(zhì)量指標(biāo)，如使用壽命、平均無故障工作時間、能耗效率、精度保證性、性能穩(wěn)定性、噪聲、振動，特別是醫(yī)用電氣設(shè)備要符合安全要求。
十六、要認真組織好設(shè)備管理和維護工作，開展“三好”(管好、用好、修好)、“四會”(會使用，會保養(yǎng)，會檢查，會排除故障)活動，保持設(shè)備精度，努力提高設(shè)備完好率。
十七、教育全體職工提高質(zhì)量意識。對各級領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工要按規(guī)定進行有關(guān)提高產(chǎn)品質(zhì)量方面的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。
十八、加強計量工作。企業(yè)要設(shè)立專門管理計量工作的機構(gòu)或人員，要配齊必要的計量器具和測試儀器、設(shè)備，并使其處于完好狀態(tài)。貫徹執(zhí)行計量法令和計量管理制度。
第四章獎懲
十九、達到各級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要求的醫(yī)療器械產(chǎn)品，可申請省、自治區(qū)、直轄市、國家醫(yī)藥管理局和國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎。
二十、申報國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是分等辦法規(guī)定的優(yōu)等品;申報國家醫(yī)藥管理局優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是分等辦法規(guī)定的一等品，其具體質(zhì)量指標(biāo)按當(dāng)年分等細則要求執(zhí)行。
二十一、醫(yī)療器械產(chǎn)品實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價政策，并應(yīng)執(zhí)行擇優(yōu)供應(yīng)原料、燃料、動力的原則，確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。
二十二、要把提高產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)職工個人利益結(jié)合起來，對在質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗上做出成績的先進集體和個人要給予榮譽獎勵和物質(zhì)獎勵。
二十三、要建立質(zhì)量事故報告制度。企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量事故要查明原因，及時上報，杜絕類似事故發(fā)生。對于造成重大質(zhì)量事故的企業(yè)必須追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并上報中國醫(yī)療器械工業(yè)公司，對于直接責(zé)任者要給予處分。當(dāng)年發(fā)生重大質(zhì)量事故的產(chǎn)品，不得申報評選各級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。重大質(zhì)量事故是指由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣，造成重大醫(yī)療事故者或由于質(zhì)量問題造成5000元以上經(jīng)濟損失者。
二十四、對于產(chǎn)品質(zhì)量長期低劣，用戶意見很大的企業(yè)應(yīng)限期改進，必要時應(yīng)停產(chǎn)整頓。在產(chǎn)品質(zhì)量上若發(fā)現(xiàn)弄虛作假欺騙用戶的情況，應(yīng)追究責(zé)任嚴肅處理。
第五章附則
二十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。醫(yī)療器械行業(yè)各部門應(yīng)根據(jù)各自情況，制訂出相應(yīng)的質(zhì)量管理工作細則，并報主管部門備案。
二十六、本管理辦法在與國家有關(guān)規(guī)定有矛盾時，以國家規(guī)定為準(zhǔn)。
二十七、本管理辦法解釋權(quán)屬于中國醫(yī)療器械工業(yè)公司。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇十三
近年來，我國醫(yī)療質(zhì)量問題備受關(guān)注，引起了社會各界的廣泛關(guān)注。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，我國政府積極推進了醫(yī)療質(zhì)量百日行活動。在這次活動中，我作為一名醫(yī)務(wù)工作者，深切感受到了醫(yī)療質(zhì)量工作的重要性和改善的必要性。下面我將結(jié)合我的親身經(jīng)歷，分享一下我在百日行活動中的心得體會。
**第一段：認識醫(yī)療質(zhì)量問題的重要性**
參與醫(yī)療質(zhì)量百日行活動，首先讓我深刻認識到醫(yī)療質(zhì)量的重要性。醫(yī)療是關(guān)系到人民群眾生命健康的重要環(huán)節(jié)，而醫(yī)療質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到患者的生命安全及其家屬的健康幸福。過去，我們在工作中往往只注重技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)的擴大，對于醫(yī)療質(zhì)量的要求沒有給予足夠的重視。而這次活動讓我們重新認識到醫(yī)療質(zhì)量問題的重要性，使我們明確質(zhì)量就是生命線，不能有一絲懈怠。
**第二段：發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題**
百日行活動的一個重要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題。由于我工作的是兒科，我更是深刻感受到了兒科醫(yī)療質(zhì)量問題的嚴峻性。在百日行活動中，我發(fā)現(xiàn)兒科醫(yī)療質(zhì)量存在著一些普遍問題，如就診病患信息不完整、領(lǐng)域?qū)I(yè)醫(yī)療對接不夠緊密、手術(shù)安全風(fēng)險不容忽視等等。通過開展一系列的專項檢查和內(nèi)部評估，我們明確問題所在，并及時采取了相應(yīng)的措施進行整改。這些問題的發(fā)現(xiàn)和整改實際上是對我們的一次“全面健康體檢”，使我們能夠更好地為患者提供醫(yī)療服務(wù)。
**第三段：提高醫(yī)療質(zhì)量的思考**
在百日行活動中，我們不僅要發(fā)現(xiàn)存在的問題，更要深入思考如何提高醫(yī)療質(zhì)量。首先，我們要做好內(nèi)部管理，完善流程和規(guī)范，確保每一個環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。其次，我們要加強對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)水平和責(zé)任意識，使他們始終站在患者的角度思考問題。此外，我們要積極與其他領(lǐng)域的醫(yī)療團隊合作，加強協(xié)同作戰(zhàn)，提高醫(yī)療質(zhì)量的整體水平。這些思考和措施是對我們工作進一步規(guī)范和提高的具體指導(dǎo)，能夠讓我們更好地實現(xiàn)“以人民為中心”的發(fā)展理念。
**第四段：優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)的建議**
除了總結(jié)問題和思考解決辦法，我在百日行活動中也提出了一些建議，以進一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)。首先，我們應(yīng)該加強與患者的溝通，積極傾聽他們的聲音和需求，為他們提供更好的醫(yī)療服務(wù)。其次，我們應(yīng)該推廣和利用信息化技術(shù)，提高醫(yī)療服務(wù)的效率和精確性，減少人為因素的干擾。最后，我們也應(yīng)該加強醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督和評估，建立起科學(xué)合理的評價機制，激勵醫(yī)務(wù)人員不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
**第五段：對醫(yī)療質(zhì)量百日行活動的總結(jié)**
通過參與醫(yī)療質(zhì)量百日行活動，我深刻認識到醫(yī)療質(zhì)量的重要性，發(fā)現(xiàn)和解決了醫(yī)療質(zhì)量的問題，并提出了優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)的建議。這次活動為我們提供了一個傾聽患者聲音、改進工作方法的機會，使我們有機會不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為廣大患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。同時，我也認識到醫(yī)療質(zhì)量工作是一個長期的過程，需要我們始終保持敬畏之心，常懷感恩之情，始終追求卓越，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，為患者帶來更多的健康和幸福。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇十四
醫(yī)療質(zhì)量作為一個廣泛關(guān)注的話題，直接關(guān)系到人們的健康和生活質(zhì)量。作為一個實習(xí)生醫(yī)生，在實踐中我對醫(yī)療質(zhì)量有了更深刻的了解。在此，我想分享一些我對醫(yī)療質(zhì)量的心得體會。
首先，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療機構(gòu)的核心競爭力。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和人們對醫(yī)療質(zhì)量要求的提高，醫(yī)療機構(gòu)必須不斷提升自身的醫(yī)療質(zhì)量才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)能夠吸引更多患者前來就診，提高醫(yī)療機構(gòu)的聲譽和吸引力。因此，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)該在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)能力等方面不斷完善和提高，才能更好地滿足患者的需求。
其次，醫(yī)療質(zhì)量是關(guān)系到患者生命安全的重大問題。作為醫(yī)生，我們首先要保證患者的生命安全。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，我們需要加強對醫(yī)療風(fēng)險的識別和評估，嚴格執(zhí)行相關(guān)的操作規(guī)范，確保手術(shù)操作的安全性和有效性。此外，還要注重醫(yī)療過程中的安全措施，如正確使用醫(yī)療設(shè)備、合理使用藥物等，防止任何可能的意外發(fā)生，全力保護患者的生命安全。
再次，醫(yī)療質(zhì)量的提高需要醫(yī)患合作?；颊呤轻t(yī)療質(zhì)量提升的重要參與者和受益者?；颊邞?yīng)該主動提供自己的病情信息，遵守醫(yī)生的治療方案和建議，積極配合醫(yī)生的治療，促進疾病的康復(fù)。同時，醫(yī)生也應(yīng)積極傾聽患者的意見和需求，提供專業(yè)的醫(yī)療建議和治療方案，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。只有醫(yī)患雙方通力合作，才能實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的提升。
此外，醫(yī)療質(zhì)量還需要政府和社會的積極參與。政府應(yīng)加強對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，建立健全的醫(yī)院評審機制和醫(yī)療監(jiān)督體系，推動醫(yī)療機構(gòu)提高醫(yī)療質(zhì)量。同時，社會各界應(yīng)加強對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督和評價，鼓勵患者舉報醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，加強對醫(yī)療機構(gòu)的輿論監(jiān)督。只有政府和社會各方的積極參與，才能形成對醫(yī)療質(zhì)量的全面監(jiān)管，保護患者的合法權(quán)益。
最后，醫(yī)療質(zhì)量的提升是一個持續(xù)不斷的過程。醫(yī)療質(zhì)量沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)，它是不斷演進和完善的。作為醫(yī)生，我們要不斷拓寬知識面，提高專業(yè)能力，關(guān)注最新的醫(yī)療技術(shù)和研究成果，不斷學(xué)習(xí)和進步。醫(yī)療機構(gòu)也應(yīng)加強內(nèi)部的質(zhì)量控制和管理，建立科學(xué)合理的評估體系，推動醫(yī)療質(zhì)量的提升和進步。
總而言之，醫(yī)療質(zhì)量是一個極為重要的議題，它關(guān)系到醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展和患者的生命安全。醫(yī)療質(zhì)量的提升需要醫(yī)生、患者、政府和社會各方的共同努力和積極參與。只有在大家共同努力下，醫(yī)療質(zhì)量才能持續(xù)提升，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)和健康保障。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇十五
《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》已于20xx年7月26日經(jīng)國家衛(wèi)生計生委委主任會議討論通過，自20xx年11月1日起施行。今天小編就為大家收集了相關(guān)的信息，供大家查閱!
一、為什么要制定《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》?
醫(yī)療質(zhì)量直接關(guān)系到人民群眾的健康權(quán)益和對醫(yī)療服務(wù)的切身感受。持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，是衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)，對當(dāng)前構(gòu)建分級診療體系等改革措施的落實和醫(yī)改目標(biāo)的實現(xiàn)具有重要意義。
多年來，在黨中央、國務(wù)院的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在各級衛(wèi)生計生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)的共同努力下，我國醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全水平呈現(xiàn)逐年穩(wěn)步提升的態(tài)勢。但是，醫(yī)療質(zhì)量管理工作作為一項長期工作任務(wù)，需要從制度層面進一步加強保障和約束，實現(xiàn)全行業(yè)的統(tǒng)一管理和戰(zhàn)線全覆蓋?！掇k法》旨在通過頂層制度設(shè)計，進一步建立完善醫(yī)療質(zhì)量管理長效工作機制，創(chuàng)新醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進方法，充分發(fā)揮信息化管理的積極作用，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量管理的科學(xué)化、精細化水平,提高不同地區(qū)、不同層級、不同類別醫(yī)療機構(gòu)間醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化程度，更好地保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全。
為進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，更好地維護人民群眾健康權(quán)益，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，我委組織制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，并于20xx年7月26日經(jīng)國家衛(wèi)生計生委委主任會議討論通過頒布，自20xx年11月1日起施行。
二、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》主要內(nèi)容是什么?
《辦法》共分8章48條。在高度凝練總結(jié)我國改革開放以來醫(yī)療質(zhì)量管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，充分借鑒國際先進做法，重點進行了以下制度設(shè)計:
(一)建立國家醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度。
一是建立國家醫(yī)療質(zhì)量管理與控制制度。確定各級衛(wèi)生計生行政部門依托專業(yè)組織開展醫(yī)療質(zhì)量管控的工作機制，充分發(fā)揮信息化手段在醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)域的重要作用。二是建立醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理評估制度。完善評估機制和方法，將醫(yī)療質(zhì)量管理情況納入醫(yī)療機構(gòu)考核指標(biāo)體系。三是建立醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療安全與風(fēng)險管理制度。鼓勵醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員主動上報醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件，促進信息共享和持續(xù)改進。四是建立醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度體系。總結(jié)提煉了18項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，要求醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在臨床診療工作中嚴格執(zhí)行。
(二)明確醫(yī)療質(zhì)量管理的責(zé)任主體、組織形式、工作機制和重點環(huán)節(jié)。明確醫(yī)療機構(gòu)是醫(yī)療質(zhì)量的責(zé)任主體，醫(yī)療機構(gòu)主要負責(zé)人是醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人。要求醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理實行院、科兩級責(zé)任制，理順工作機制。對門診、急診、藥學(xué)、醫(yī)技等重點部門和醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)院感染等重點環(huán)節(jié)的醫(yī)療質(zhì)量管理提出明確要求。
(三)強化監(jiān)督管理和法律責(zé)任。進一步明確各級衛(wèi)生計生行政部門的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任，提出醫(yī)療質(zhì)量信息化監(jiān)管的機制與方法。同時，在鼓勵地方建立醫(yī)療質(zhì)量管理激勵機制的前提下，明確了醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員涉及醫(yī)療質(zhì)量問題的法律責(zé)任。
三、18項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度分別是什么?醫(yī)療質(zhì)量管理工具包括哪些?
醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度是指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)嚴格遵守的相關(guān)制度，主要包括：首診負責(zé)制度、三級查房制度、會診制度、分級護理制度、值班和交接班制度、疑難病例討論制度、急危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、手術(shù)安全核查制度、手術(shù)分級管理制度、新技術(shù)和新項目準(zhǔn)入制度、危急值報告制度、病歷管理制度、抗菌藥物分級管理制度、臨床用血審核制度、信息安全管理制度等。
醫(yī)療質(zhì)量管理工具是指為實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)和持續(xù)改進所采用的措施、方法和手段，如全面質(zhì)量管理(tqc)、質(zhì)量環(huán)(pdca循環(huán))、品管圈(qcc)、疾病診斷相關(guān)組(drgs)績效評價、單病種管理、臨床路徑管理等。
第一章 總則
第一條 為加強醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保障醫(yī)療安全，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱醫(yī)療質(zhì)量，是指在現(xiàn)有醫(yī)療技術(shù)水平及條件、能力下，在臨床診斷及治療過程中，按照職業(yè)道德及診療規(guī)范要求，給予患者醫(yī)療照顧的程度。
第三條 本辦法所稱醫(yī)療質(zhì)量管理，是指按照醫(yī)療質(zhì)量形成的規(guī)律和有關(guān)法律、法規(guī)要求，運用現(xiàn)代科學(xué)管理方法，對醫(yī)療服務(wù)要素、過程和結(jié)果進行管理與控制，以實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量系統(tǒng)改進、持續(xù)改進的活動過程。
第四條 醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)療機構(gòu)管理的核心。各級各類醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)全面加強醫(yī)療質(zhì)量管理。
第五條 醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章要求，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
第六條 國家衛(wèi)生和計劃生育委員會(以下簡稱國家衛(wèi)生計生委)負責(zé)全國醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督管理。
縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督管理。
第七條 本辦法適用于各級各類醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理工作。
第二章 組織機構(gòu)和職責(zé)
第八條 國家衛(wèi)生計生委負責(zé)組織或委托專業(yè)機構(gòu)制定醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和指南，指導(dǎo)地方各級衛(wèi)生計生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作。
地方各級衛(wèi)生計生行政部門負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)落實醫(yī)療質(zhì)量管理有關(guān)
規(guī)章制度
。省級衛(wèi)生計生行政部門可以根據(jù)本地區(qū)實際，制定醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度、規(guī)范和具體實施方案。
第九條 國家建立醫(yī)療質(zhì)量管理與控制制度。依托各級、各專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心(以下簡稱質(zhì)控中心)和各級各類醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)控管理部門落實醫(yī)療質(zhì)量管理的有關(guān)工作要求。
第十條 國家衛(wèi)生計生委組建國家級各專業(yè)質(zhì)控中心，委托質(zhì)控中心制定全國統(tǒng)一的質(zhì)控指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，收集、分析、定期發(fā)布質(zhì)控信息。
各省和有條件的市級衛(wèi)生計生行政部門組建相應(yīng)級別、專業(yè)的質(zhì)控中心，開展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作。
醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法由國家衛(wèi)生計生委另行制定。
第十一條 醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理實行院、科兩級責(zé)任制。醫(yī)療機構(gòu)主要負責(zé)人是本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。臨床科室以及藥學(xué)、醫(yī)技等部門(以下簡稱業(yè)務(wù)科室)主要負責(zé)人是本科室醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。
第十二條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立本機構(gòu)全員參與、覆蓋臨床診療服務(wù)全過程的醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作制度。
第十三條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療質(zhì)量管理工作專門部門，負責(zé)本機構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作。
診所、村衛(wèi)生室可以指定專(兼)職人員負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理工作。
二級以上(含二級)的醫(yī)院、婦幼保健院及專科疾病防治機構(gòu)(以下簡稱二級以上醫(yī)院)應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會主任由醫(yī)療機構(gòu)主要負責(zé)人擔(dān)任，委員由醫(yī)療管理、質(zhì)量控制、護理、醫(yī)院感染管理、醫(yī)學(xué)工程、信息、后勤等相關(guān)職能部門負責(zé)人以及相關(guān)臨床、藥學(xué)、醫(yī)技等科室負責(zé)人組成。指定或者成立專門部門具體負責(zé)日常管理工作。
其他醫(yī)療機構(gòu)設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組或者指定專(兼)職人員，負責(zé)具體管理工作。
第十四條 醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的主要職責(zé)是：
(三)制訂本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進計劃并組織實施;
(四)制訂本機構(gòu)臨床新技術(shù)引進和醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理相關(guān)工作制度并組織實施，組織開展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用評估工作。
(六)按照衛(wèi)生計生行政部門有關(guān)要求報送本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)信息;
(七)其他醫(yī)療質(zhì)量管理有關(guān)工作。
第十五條 二級以上醫(yī)院各業(yè)務(wù)科室應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組，組長由科室主要負責(zé)人擔(dān)任。指定專人負責(zé)日常具體工作。醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組主要職責(zé)是：
(一)貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和本科室醫(yī)療質(zhì)量管理制度;
(二)開展科室醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作;
(三)制定本科室醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進計劃和具體落實措施;
(六)按照有關(guān)要求報送本科室醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)信息。
第十六條 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)恪守職業(yè)道德，加強對醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí)，規(guī)范臨床診療行為，落實醫(yī)療質(zhì)量管理的各項要求，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
第十七條 各級衛(wèi)生計生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理人才的培養(yǎng)和考核制度，提高并充分發(fā)揮行業(yè)組織和專業(yè)人員在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中的地位和作用。
第三章 醫(yī)療質(zhì)量管理的實施
第十八條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)，發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，堅持“以病人為中心”，尊重患者的人格與權(quán)利，履行防病治病、救死扶傷、保護人民健康的神圣職責(zé)。
第十九條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，按照核準(zhǔn)登記的診療科目執(zhí)業(yè)。衛(wèi)生技術(shù)人員開展診療活動應(yīng)當(dāng)依法取得執(zhí)業(yè)資質(zhì)。
第二十條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《麻醉藥品和精神藥品管理條例》要求，使用合格的醫(yī)療儀器、設(shè)備、藥品、耗材、試劑開展診療活動。
第二十一條 醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療技術(shù)應(yīng)當(dāng)與其功能任務(wù)相適應(yīng)，按照國家關(guān)于醫(yī)療技術(shù)和手術(shù)管理有關(guān)規(guī)定，對醫(yī)療技術(shù)實施分類管理，對手術(shù)實施分級管理。
第二十二條 醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵循臨床診療指南和臨床技術(shù)操作規(guī)范有關(guān)要求開展診療工作，嚴格遵守醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。
第二十三條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強藥學(xué)部門和藥事質(zhì)量管理。推行臨床藥師制，加強臨床藥學(xué)服務(wù)能力建設(shè)，臨床診斷、預(yù)防和治療疾病用藥應(yīng)當(dāng)遵循安全、有效、經(jīng)濟的合理用藥原則，尊重患者對藥品使用的知情權(quán)。
第二十四條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強醫(yī)技科室的質(zhì)量管理，建立貫穿檢查、檢驗全過程的質(zhì)量管理制度，加強室內(nèi)質(zhì)量控制，配合質(zhì)控中心做好室間質(zhì)量評價工作，促進臨床檢查檢驗結(jié)果互認。
第二十五條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)完善門急診管理制度，規(guī)范門急診質(zhì)量管理，加強門急診專業(yè)人員和技術(shù)力量配備，保證門急診醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，并把門急診工作質(zhì)量作為考核科室和醫(yī)務(wù)人員的重要內(nèi)容。
第二十六條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)高度重視醫(yī)院感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離、手衛(wèi)生、抗菌藥物合理使用和醫(yī)院感染監(jiān)測等規(guī)定，建立醫(yī)院感染的風(fēng)險監(jiān)測、預(yù)警及多部門協(xié)同干預(yù)機制，開展醫(yī)院感染防控知識的培訓(xùn)和教育。嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染暴發(fā)報告制度。
第二十七條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強病歷質(zhì)量管理，建立病歷質(zhì)量管理制度并組織實施，保障病歷書寫客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整、規(guī)范。
第二十八條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強?？品?wù)能力建設(shè)，制定?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃并組織實施，重視人才培養(yǎng)、臨床技術(shù)創(chuàng)新性研究和成果轉(zhuǎn)化，提高專科的臨床服務(wù)能力與水平。
第二十九條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)認真落實衛(wèi)生計生行政部門和質(zhì)控中心關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量管理控制工作的有關(guān)要求，積極配合質(zhì)控中心開展工作，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。
第三十條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強單病種質(zhì)量管理與控制工作，建立本機構(gòu)單病種管理的指標(biāo)體系，制訂單病種醫(yī)療質(zhì)量參考標(biāo)準(zhǔn)，促進醫(yī)療質(zhì)量精細化管理。
第三十一條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員開展醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、醫(yī)院管理制度、醫(yī)療質(zhì)量管理與控制方法、專業(yè)技術(shù)規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)和考核工作。
第三十二條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，使信息化工作滿足醫(yī)療質(zhì)量管理與控制需要，充分利用信息化手段開展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制。
第三十三條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測工作，根據(jù)衛(wèi)生計生行政部門或質(zhì)控中心發(fā)布的質(zhì)控指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)完善本機構(gòu)及各科室醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)指標(biāo)體系，及時收集相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量信息。
第三十四條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對收集的醫(yī)療質(zhì)量信息進行及時分析、評價和反饋，對醫(yī)療質(zhì)量問題和醫(yī)療安全風(fēng)險進行預(yù)警，對存在的問題及時采取有效干預(yù)措施，促進系統(tǒng)的持續(xù)改進。
第三十五條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對各科室醫(yī)療質(zhì)量管理情況進行現(xiàn)場檢查和抽查。
第三十六條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)部公示制度，對各科室醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)的完成情況予以內(nèi)部公示，對存在問題的科室進行批評教育，情況嚴重的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處理。
第三十七條 醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員開展診療活動，在不違背保護性治療措施的前提下，應(yīng)當(dāng)遵循患者知情同意原則;充分尊重患者的選擇權(quán)和隱私權(quán)，并對患者的隱私保密。
第四章 醫(yī)療安全和風(fēng)險防范
第三十八條 國家建立醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告制度。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量安全事件信息采集、記錄和報告相關(guān)制度并組織實施。
第三十九條 醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)療安全意識，完善醫(yī)療安全管理相關(guān)工作制度和流程，落實病人安全目標(biāo)。
第四十條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療安全與風(fēng)險管理體系，加強醫(yī)療質(zhì)量重點部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全與風(fēng)險管理。
第四十一條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)提高風(fēng)險防范意識，建立完善相關(guān)制度，充分利用醫(yī)療責(zé)任保險等風(fēng)險分擔(dān)形式，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。
第四十二條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定防范、處理醫(yī)療事故的預(yù)案，預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，減輕醫(yī)療事故的損害。完善投訴管理、醫(yī)療質(zhì)量安全事件上報等工作，及時化解糾紛，妥善處置醫(yī)療事故爭議。
第五章 監(jiān)督管理
第四十三條 縣級以上衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)加強對本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理情況的監(jiān)督檢查。被檢查醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以配合，不得拒絕、阻礙和隱瞞。
第四十四條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理評估制度，充分利用信息化手段開展評估工作，定期在行業(yè)內(nèi)發(fā)布評估結(jié)果。
第四十五條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理情況約談制度。對發(fā)生重大、特大醫(yī)療質(zhì)量安全事件、存在嚴重醫(yī)療質(zhì)量安全隱患，或者未按要求整改的各級各類醫(yī)療機構(gòu)的負責(zé)人進行約談，情況嚴重的予以通報，并報上級衛(wèi)生計生行政部門備案。
第四十六條 國家衛(wèi)生計生委建立全國醫(yī)療質(zhì)量管理與控制信息系統(tǒng)，對全國醫(yī)療質(zhì)量管理的主要指標(biāo)信息進行收集、分析和反饋。
省級衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)建立本行政區(qū)域的醫(yī)療質(zhì)量管理與控制信息系統(tǒng)，對本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)信息進行收集、分析和反饋，對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量進行評價。
第四十七條 衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)將醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理情況納入醫(yī)療機構(gòu)及其主要負責(zé)人考核的關(guān)鍵指標(biāo)，并與醫(yī)院評審、評優(yōu)及個人業(yè)績考核相結(jié)合?？己瞬缓细竦模暻閷︶t(yī)療機構(gòu)及其主要負責(zé)人進行處理。
第四十八條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將科室醫(yī)療質(zhì)量管理情況作為科室負責(zé)人綜合目標(biāo)考核以及聘任、晉升、評先評優(yōu)的重要指標(biāo)?？己瞬缓细竦?，視情予以處理。
醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將科室和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量管理情況作為醫(yī)師定期考核、晉升以及科室和醫(yī)務(wù)人員績效考核重要依據(jù)。
第六章 法律責(zé)任
第四十九條 醫(yī)療機構(gòu)開展診療活動超出登記范圍、使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療工作、使用不合格或者未經(jīng)批準(zhǔn)使用的醫(yī)療技術(shù)、儀器、設(shè)備、藥品、耗材、試劑開展診療活動的，由縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)進行處理。
第五十條 醫(yī)療機構(gòu)有下列情形之一的，由縣級以上衛(wèi)生計生行政部門責(zé)令限期改正;逾期不改的，進行通報批評，并給予警告;造成嚴重后果的，對負有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分：
(一)未建立醫(yī)療質(zhì)量管理部門或未指定專(兼)職人員負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的;
(二)醫(yī)療質(zhì)量管理部門或?qū)?兼)職人員未發(fā)揮作用的;
(三)未建立醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)章制度的;
(五)未按規(guī)定對醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn)和考核的;
(六)發(fā)生重大醫(yī)療質(zhì)量安全事件隱匿不報的;
(七)未按照規(guī)定如實報送醫(yī)療質(zhì)量安全相關(guān)信息的;
(八)其他違反本辦法規(guī)定的行為。
第五十一條 醫(yī)護人員在執(zhí)業(yè)活動中，有下列行為之一的，由縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條、《護士條例》第三十一條等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)違反衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章制度、診療規(guī)范或者技術(shù)操作規(guī)范，造成嚴重后果的;
(二)由于不負責(zé)任延誤急?；颊邠尵群驮\治，造成嚴重后果的;
(三)泄露患者隱私的;
(四)開展醫(yī)療活動未遵守知情同意原則的;
(五)使用未經(jīng)批準(zhǔn)使用的醫(yī)療技術(shù)、藥品、設(shè)備、器械、耗材的;
(六)其他違反本辦法規(guī)定行為的。
其他衛(wèi)生技術(shù)人員違反本辦法規(guī)定的，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定予以處理。
第五十二條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門未按照本辦法規(guī)定履行監(jiān)管職責(zé)，造成嚴重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。
第七章 附則
第五十三條 本辦法所稱醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，是指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)嚴格遵守的相關(guān)制度，主要包括：首診負責(zé)制度、三級查房制度、會診制度、分級護理制度、值班和交接班制度、疑難病例討論制度、急危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、手術(shù)安全核查制度、手術(shù)分級管理制度、新技術(shù)和新項目準(zhǔn)入制度、危急值報告制度、病歷管理制度、抗菌藥物分級管理制度、臨床用血審核制度等。
第五十四條 國家中醫(yī)藥管理部門在職責(zé)范圍內(nèi)負責(zé)中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
第五十五條 本辦法由國家衛(wèi)生和計劃生育委員會負責(zé)解釋。
第五十六條 本辦法自20xx年 月 日施行。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇十六
醫(yī)療質(zhì)量是在醫(yī)療行業(yè)中極為重要的一環(huán)。醫(yī)療質(zhì)量的高低直接影響著人們的健康和幸福。有時候，醫(yī)療質(zhì)量的問題直接導(dǎo)致了生死懸于一線的情況。因此，醫(yī)療質(zhì)量的好壞，關(guān)系著醫(yī)療從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和道德水平。同時，每一個從事醫(yī)療工作的人都應(yīng)該意識到，自己的行為舉止、職業(yè)操守，直接影響著醫(yī)療行業(yè)的形象和信譽。醫(yī)療單位中的好壞和整體醫(yī)療質(zhì)量的好壞，處在同等重要的位置。
段二：醫(yī)療質(zhì)量的問題和原因
對于不少人來說，醫(yī)療質(zhì)量的問題會引起極大的關(guān)注。在現(xiàn)代生活中，醫(yī)療行業(yè)中的問題也是相當(dāng)考驗人們的信任度和選擇權(quán)利。醫(yī)療質(zhì)量出現(xiàn)問題，原因有許多。其中一個最明顯的原因，就是醫(yī)療從業(yè)人員的素質(zhì)和意識問題。有些醫(yī)療從業(yè)人員醫(yī)德不夠高尚，不夠?qū)I(yè)，還有的醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)缺乏先進性，不夠熟練。醫(yī)療機構(gòu)的管理體制問題也是醫(yī)療質(zhì)量問題的原因之一。高效率的管理、提升服務(wù)質(zhì)量等，都是醫(yī)療機構(gòu)需要解決的問題。還有不少問題、例如醫(yī)療機構(gòu)設(shè)備不足、經(jīng)費不到位等因素，都會影響醫(yī)療質(zhì)量。
段三：如何提高和保證醫(yī)療質(zhì)量
提高和保證醫(yī)療質(zhì)量，需要醫(yī)療行業(yè)全面解決管理和技術(shù)問題。首先，醫(yī)療管理人員應(yīng)該注重質(zhì)量人文管理，強化醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)道德。其次請求完善醫(yī)療體制，落實公共經(jīng)費體系和健康保障制度，加快醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)的升級，及時地創(chuàng)新和優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式，拓寬就醫(yī)渠道，提高民眾的健康保障水平。最后，醫(yī)療從業(yè)人員個人應(yīng)該不斷加強自身素質(zhì)，加強臨床技能水平和對患者的關(guān)心和服務(wù)，切實提高自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)信仰。
段四：個人體會
從我自己的職業(yè)經(jīng)驗來看，作為醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人員，我們需要在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和專業(yè)技能上持續(xù)加強自己。我深刻體會優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，需要醫(yī)療從業(yè)人員有強烈的醫(yī)學(xué)素質(zhì)能力和高度的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在面對患者時，我們要體現(xiàn)出仁愛、尊重、責(zé)任的態(tài)度。我們作為醫(yī)療從業(yè)人員，應(yīng)該與患者共同建立和維護病人的信任和默契，不斷推進醫(yī)療質(zhì)量的提高，為人民群眾的健康保駕護航。
段五：結(jié)語
醫(yī)療質(zhì)量是影響著社會進步和人民群體生活質(zhì)量的重要因素之一。提高醫(yī)療質(zhì)量，一方面是醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療管理部門的責(zé)任，另一方面就是行業(yè)從業(yè)人員的責(zé)任。醫(yī)療從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和技術(shù)，增強自己的醫(yī)療素養(yǎng)、提高技術(shù)水平。同時，我們也應(yīng)該始終保持優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，用真心、耐心、科學(xué)的態(tài)度關(guān)心和服務(wù)患者，為人民群眾的健康事業(yè)貢獻自己的力量。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇十七
醫(yī)療作為一門關(guān)乎人類生命健康的綜合技術(shù)，其重要性不言而喻。所以人們對醫(yī)療質(zhì)量的要求越來越高。醫(yī)療質(zhì)量是指醫(yī)療過程中醫(yī)務(wù)人員對疾病的診治、護理管理的質(zhì)量，和醫(yī)療服務(wù)的管理和組織工作的質(zhì)量。既涉及到醫(yī)院管理、醫(yī)生、護士，也和我們普通公眾的生活息息相關(guān)。為此，我們每一個人都應(yīng)該有自己的一些心得體會。
第二段：提高醫(yī)療質(zhì)量需要全員參與
提高醫(yī)療質(zhì)量的一個重要前提是全員參與。全員參與要求廣大醫(yī)務(wù)人員和普通公眾在各自的范圍內(nèi)，積極參與和監(jiān)督，促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。醫(yī)務(wù)人員要以患者為中心，重視現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，把握最新科技，有耐心、有責(zé)任心地為患者服務(wù)。而普通公眾則需要養(yǎng)成良好的醫(yī)療衛(wèi)生習(xí)慣，不亂用藥、不自行打針等，也要對醫(yī)生提出合理的要求。
第三段：醫(yī)療質(zhì)量提高的方法
提高醫(yī)療質(zhì)量的方法有很多，比如：全面提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)技能和素質(zhì)，科學(xué)合理地運用各種醫(yī)療設(shè)備和藥品，推廣國家各項醫(yī)療政策和相關(guān)法規(guī)，宣傳醫(yī)學(xué)知識和維護患者的權(quán)益，促進醫(yī)療知識交流和科學(xué)研究等等。只有大力推進這些措施，才能真正提高醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
第四段：醫(yī)療質(zhì)量問題仍然存在
但是，任何事物都存在一定的缺陷，醫(yī)療質(zhì)量也不能例外。盡管近年來有不少政策、法規(guī)關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量問題，一些情況得到了打擊和整改，但是還有很多問題有待解決。比如一些醫(yī)療機構(gòu)的管理、藥品審批等方面還有短板，導(dǎo)致一些診療操作不規(guī)范、藥品不合格的現(xiàn)象久拖不解，甚至發(fā)生醫(yī)療糾紛等問題。
第五段：結(jié)語
小小貼士，大大救命。提高醫(yī)療質(zhì)量不僅關(guān)乎醫(yī)患雙方利益，而且是關(guān)系到國民健康、社會和諧的大事，需要我們每一個人的共同努力。我們不妨抽出一點時間，通過各種媒體、宣傳、培訓(xùn)等途徑，了解相關(guān)政策和知識，學(xué)習(xí)醫(yī)療安全技能和避免醫(yī)療糾紛的方法。同時我們也應(yīng)該更加合理地運用醫(yī)療資源，養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，保持良好的身心健康狀態(tài)。相信只要我們?nèi)w齊心協(xié)力，推進醫(yī)療質(zhì)量的提升，這個社會必將變得更加健康、和諧和福利。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇一
本辦法規(guī)定了產(chǎn)品質(zhì)量評審的工作程序，以確保未經(jīng)產(chǎn)品質(zhì)量評審的產(chǎn)品不得交付分系統(tǒng)、系統(tǒng)試驗及顧客使用。
2適用范圍
本辦法適用于學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程的產(chǎn)品質(zhì)量評審，但不適用于計算機軟件產(chǎn)品的質(zhì)量評審。
批量生產(chǎn)過程在首批產(chǎn)品交付前，應(yīng)參照執(zhí)行本程序。
3職責(zé)
3.1質(zhì)量管理辦公室負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量評審的組織及歸口管理工作。
3.2被評審項目或單位負責(zé)提出產(chǎn)品質(zhì)量評審申請。
3.3產(chǎn)品質(zhì)量評審申請經(jīng)主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由質(zhì)量管理辦公室負責(zé)組織成立評審組，評審組負責(zé)實施評審，總結(jié)評審提出的問題和建議，做出評審結(jié)論。
3.4被評審項目或部門負責(zé)根據(jù)評審中提出的問題或建議，確定待辦事項，明確責(zé)任人、工作內(nèi)容和完成時間。
3.5質(zhì)量管理辦公室對評審遺留問題的落實情況進行跟蹤檢查。
4工作程序
4.1產(chǎn)品質(zhì)量評審是產(chǎn)品加工完成之后、經(jīng)初步驗證（靜態(tài)檢查、性能調(diào)試）符合規(guī)定要求以后，交付分系統(tǒng)、系統(tǒng)試驗之前，對研制產(chǎn)品的質(zhì)量及其質(zhì)量保證工作所作的'全面與系統(tǒng)的審查。用于重要試驗（如樣機鑒定試驗、定型試驗）的樣機不得跨越此程序。未經(jīng)評審的產(chǎn)品不得交付顧客使用。
4.2產(chǎn)品質(zhì)量評審必須納入研制計劃，并在研制網(wǎng)絡(luò)圖上標(biāo)出。
4.3如產(chǎn)品在院外生產(chǎn)及總裝，產(chǎn)品質(zhì)量評審可在生產(chǎn)廠進行。
4.4評審應(yīng)具備的條件：
a)產(chǎn)品按要求已通過設(shè)計評審、工藝評審及首件鑒定；
b)產(chǎn)品經(jīng)檢驗或試驗符合圖樣和規(guī)定要求；
c)有經(jīng)批準(zhǔn)的《產(chǎn)品質(zhì)量評審申請報告》；
d)提交的產(chǎn)品質(zhì)量評審文件應(yīng)完整、齊全。
4.5評審的依據(jù)：
a)研制總要求或合同；
b)技術(shù)文件，如圖樣等；
c)質(zhì)量保證大綱；
d)適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法規(guī)及有關(guān)質(zhì)量管理體系文件。
4.6產(chǎn)品質(zhì)量評審文件
4.6.1提交文件
提交文件為產(chǎn)品研制質(zhì)量分析報告，主要內(nèi)容包括：
a)研制過程簡介；
b)技術(shù)指標(biāo)符合任務(wù)書情況；
c)產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)符合情況；
d)質(zhì)量保證大綱執(zhí)行情況；
e)產(chǎn)品性能指標(biāo)符合情況；
f)產(chǎn)品質(zhì)量狀況；
g)質(zhì)量問理及歸零情況；
h)專項評審結(jié)論；
i)產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)論。
根據(jù)需要，產(chǎn)品研制質(zhì)量分析報告可按產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量分析報告和產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量分析報告分開編寫。
4.6.2備查文件
a)設(shè)計評審、工藝評審和首件鑒定結(jié)論報告；
b)專項技術(shù)報告、專項評審報告；
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇二
第二十八條申請刊播醫(yī)療器械廣告的客戶，必須出具經(jīng)過批準(zhǔn)的廣告內(nèi)容、鑒定批準(zhǔn)號和相應(yīng)的證照;沒有上述證明材料的，廣告經(jīng)營單位不得為其刊播廣告。
第二十九條醫(yī)療器械廣告內(nèi)容由廣告經(jīng)營單位所在的省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)審查批準(zhǔn)。
第三十條推薦給患者個人使用的、具有治療作用或調(diào)節(jié)生理功能的醫(yī)療器械，必須在廣告上寫明對患者忠告性語言：
“請在醫(yī)生指導(dǎo)下使用!”
第八章違章處理
第三十一條違反本辦法第七條、第十條、第十四條規(guī)定的，給予通報批評，情節(jié)嚴重的，責(zé)令其停產(chǎn)停業(yè)，由發(fā)證單位吊銷《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》或《醫(yī)療器械經(jīng)營準(zhǔn)許證》。
第三十二條違反本辦法第十二條、第二十三條規(guī)定的，責(zé)令企業(yè)收回已售出的產(chǎn)品，由此發(fā)生的一切費用由違章企業(yè)負責(zé)。
第三十三條違反本辦法其他規(guī)定的，給予通報批評，用戶要求退貨的，必須給予退貨;所發(fā)生的一切費用由與用戶直接簽訂購銷合同的企業(yè)承擔(dān)?第三十四條本辦法規(guī)定的處罰，由縣級(含縣級)以上的醫(yī)藥管理部門決定。違反本辦法第七章有關(guān)規(guī)定的，由工商行政管理部門作出處罰決定。
第九章附則
第三十五條本辦法的下列用語的含義是：
1.醫(yī)療器械：用于診斷、治療、預(yù)防人的疾病，調(diào)節(jié)人的生理功能或替代人體器官的儀器、設(shè)備、裝置、器具、植入物、材料，及其相關(guān)物品。
2.醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)：專產(chǎn)或兼產(chǎn)醫(yī)療器械的企業(yè)。
3.醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)：專營銷售或兼營銷售醫(yī)療器械的企業(yè)。
第三十六條本辦法由國家醫(yī)藥管理局解釋。
第三十七條本辦法自1991年9月1日實施。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇三
第一章總則
一、凡生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)必須執(zhí)行本辦法。
二、醫(yī)療器械產(chǎn)品是救死扶傷的工具，其質(zhì)量好壞直接關(guān)系到人民的身體健康。醫(yī)療器械工業(yè)必須堅持“質(zhì)量第一”的方針，加強質(zhì)量管理，從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高社會效益和經(jīng)濟效益。
三、質(zhì)量管理的根本任務(wù)是提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗。為此，凡生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)，必須加強質(zhì)量管理。積極采用科學(xué)的管理技能和先進技術(shù)，生產(chǎn)出滿足用戶需要的產(chǎn)品，為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和人民健康作出貢獻。
四、加強質(zhì)量管理的各項基礎(chǔ)性工作是提高企業(yè)素質(zhì)、提高勞動生產(chǎn)率的根本途徑。企業(yè)要健全各項管理制度，要加強標(biāo)準(zhǔn)化工作、計量工作、理化檢驗工作、質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量情報工作等。特別要重視對現(xiàn)場原始數(shù)據(jù)的采集、整理、分析和質(zhì)量信息的反饋。這些工作要以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，溶為一體，相互促進，共同形成質(zhì)量管理的基本工作體系。要抓好職工的技術(shù)培訓(xùn)和全面質(zhì)量管理教育，全面提高全體職工的素質(zhì)，這是提高企業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵。
五、全面質(zhì)量管理是一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法，各企業(yè)都要積極推行。結(jié)合本企業(yè)的實際情況，逐步取代傳統(tǒng)的管理方式。企業(yè)要研究影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，積極開展群眾性的質(zhì)量管理小組活動，逐步建立質(zhì)量保證體系，以優(yōu)良的工作質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
六、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗應(yīng)嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，要把檢驗工作貫穿于產(chǎn)品制造的全過程。在開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品時就應(yīng)落實試驗順序、檢驗項目、方法，同時研制測試設(shè)備。在檢驗工作中要積極采用統(tǒng)一的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，通用的測試方法、測試儀器、抽樣方法和數(shù)據(jù)處理方法，不斷提高檢測水平。
第二章機構(gòu)及職責(zé)
七、企業(yè)要把質(zhì)量工作作為企業(yè)經(jīng)濟活動的中心，企業(yè)的廠長應(yīng)主管質(zhì)量工作，對產(chǎn)品質(zhì)量負全面責(zé)任。
八、企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門的質(zhì)量管理機構(gòu)，負責(zé)日常質(zhì)量管理工作。其職責(zé)主要是：
1.貫徹執(zhí)行國家和上級部門的質(zhì)量工作方針、政策、協(xié)助廠長擬訂質(zhì)量工作長遠規(guī)劃和制訂企業(yè)年度質(zhì)量方針、目標(biāo)、并分解落實到各職能部門。
2.在廠長直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促檢查各部門的質(zhì)量管理活動。
3.組織有關(guān)部門編制產(chǎn)品質(zhì)量升級創(chuàng)優(yōu)計劃，產(chǎn)品質(zhì)量考核計劃，并督促檢查計劃的執(zhí)行。
4.組織指導(dǎo)企業(yè)的全面質(zhì)量管理工作，負責(zé)建立和健全質(zhì)量保證體系，并督促檢查各部門的工作。
5.組織制訂本企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)濟責(zé)任制和獎懲條例。
6.制訂降低質(zhì)量成本的目標(biāo)和方案，協(xié)同財會部門進行質(zhì)量成本的匯集，分類和計算，努力降低質(zhì)量成本。
7.組織職工開展質(zhì)量管理小組活動，制訂有關(guān)的各項制度，幫助選好課題，定期召開成果發(fā)表會，做好評審工作。質(zhì)量管理小組的建立和活動應(yīng)報請主管部門登記。
8.制訂對職工的全面質(zhì)量管理教育計劃，并負責(zé)實施。
9.收集、匯總、分析廠內(nèi)外的質(zhì)量信息，并反饋到有關(guān)部門。
10.負責(zé)與外協(xié)廠簽訂外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量協(xié)議。
11.組織本企業(yè)的質(zhì)量審核，定期地對本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)行質(zhì)量體系及其效果進行評價，找出所存在的問題并提出改進建議。
九、加強質(zhì)量檢驗工作，企業(yè)應(yīng)設(shè)立質(zhì)量檢驗科，質(zhì)量檢驗科科長的任免，須征得上一級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的同意。質(zhì)量檢驗科負責(zé)監(jiān)督、檢查產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、執(zhí)行。其職責(zé)：
1.按照標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)合同，組織和監(jiān)督對原材料、外購件、外協(xié)件、毛坯件、半成品直到成品出廠的質(zhì)量檢驗工作，并做好原始記錄，建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案。
2.根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量考核計劃，提出相應(yīng)的質(zhì)量考核指標(biāo)。檢查全廠各道工序的質(zhì)量檢驗工作，定期組織對產(chǎn)品質(zhì)量檢查考核(包括成品和部件)，并統(tǒng)計上報全廠質(zhì)量指標(biāo)完成情況。
3.貫徹“預(yù)防為主”的方針：在關(guān)鍵工序必須設(shè)立質(zhì)量控制點，加強信息反饋。堅持首件檢驗、中間檢驗、最終檢驗。
4.貫徹不合格產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品批不出廠的原則。負責(zé)簽發(fā)產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗合格證，在質(zhì)量問題上發(fā)生矛盾時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以檢驗部門的檢驗數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
5.會同設(shè)計部門進行周期檢查，以保證生產(chǎn)的產(chǎn)品符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。
6.參與新產(chǎn)品、改型產(chǎn)品的設(shè)計審查和工藝審查，協(xié)助做好新產(chǎn)品的鑒定工作，編寫有關(guān)試驗及檢驗報告。
7.質(zhì)量檢驗人員應(yīng)由責(zé)任心強、能堅持原則并精通業(yè)務(wù)的人員擔(dān)任。檢驗中應(yīng)按產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗并作出正確判定。對重大質(zhì)量事故，有責(zé)任及時向上級質(zhì)量部門如實反映情況。
8.做好檢驗人員的定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保持檢驗人員的相對穩(wěn)定，檢驗員的任免，須征得廠長的同意。
十、企業(yè)要積極開展對用戶的技術(shù)服務(wù)工作，研究產(chǎn)品使用效果和用戶的使用要求，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量。應(yīng)設(shè)置專門機構(gòu)或?qū)Ｈ素撠?zé)用戶服務(wù)工作。其職責(zé)：
1.建立用戶訪問制度，對出廠產(chǎn)品進行使用效果和用戶要求的調(diào)查。認真及時處理用戶來信來訪，建立用戶對產(chǎn)品意見和處理結(jié)果的檔案，及時反饋質(zhì)量信息。
2.醫(yī)院設(shè)備類或電子儀器類產(chǎn)品，應(yīng)傳授安裝、調(diào)試、使用和維修技術(shù)知識，幫助用戶培養(yǎng)使用、維修人員，解決使用中的疑難問題。
3.對于產(chǎn)品中的易損件，應(yīng)保證提供備品、備件。
4.有條件的企業(yè)要設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點。
第三章工程質(zhì)量
十一、生產(chǎn)部門要充分做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，安排好加工周期和檢驗周期。認真編制好生產(chǎn)計劃，保證正常的生產(chǎn)秩序，防止突擊裝配、突擊檢驗的做法。禁止未經(jīng)訓(xùn)練的其他人員參加裝配和關(guān)鍵工序操作。搞好工藝衛(wèi)生，改善零部件的加工、運輸，提高裝配和包裝質(zhì)量。
十二、技術(shù)部門應(yīng)保證產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程等技術(shù)文件正確、完整、統(tǒng)一，并嚴格貫徹國家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)上報主管部門批準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自降低標(biāo)準(zhǔn)要求。正常生產(chǎn)的產(chǎn)品圖紙、工藝文件的更改，必須經(jīng)過必要的實驗，并辦理審批手續(xù)。
十三、新產(chǎn)品經(jīng)鑒定合格后，應(yīng)對產(chǎn)品圖紙、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件、工藝裝備等進行必要的整理和完善工作，具備條件后才可投產(chǎn)。對輪番生產(chǎn)的產(chǎn)品要做好產(chǎn)品上、下場的管理工作，投產(chǎn)前要對技術(shù)文件、工藝裝備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
十四、新工藝、新技術(shù)用于生產(chǎn)，必須經(jīng)過鑒定驗證，并須經(jīng)過技術(shù)和質(zhì)量管理部門同意。材料代用和零件回用，必須保證產(chǎn)品性能、壽命、安全性、可靠性、零件互換性。
十五、要重視產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。對產(chǎn)品質(zhì)量的評價要逐步考核其內(nèi)在質(zhì)量指標(biāo)，如使用壽命、平均無故障工作時間、能耗效率、精度保證性、性能穩(wěn)定性、噪聲、振動，特別是醫(yī)用電氣設(shè)備要符合安全要求。
十六、要認真組織好設(shè)備管理和維護工作，開展“三好”(管好、用好、修好)、“四會”(會使用，會保養(yǎng)，會檢查，會排除故障)活動，保持設(shè)備精度，努力提高設(shè)備完好率。
十七、教育全體職工提高質(zhì)量意識。對各級領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工要按規(guī)定進行有關(guān)提高產(chǎn)品質(zhì)量方面的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。
十八、加強計量工作。企業(yè)要設(shè)立專門管理計量工作的機構(gòu)或人員，要配齊必要的計量器具和測試儀器、設(shè)備，并使其處于完好狀態(tài)。貫徹執(zhí)行計量法令和計量管理制度。
第四章獎懲
十九、達到各級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要求的醫(yī)療器械產(chǎn)品，可申請省、自治區(qū)、直轄市、國家醫(yī)藥管理局和國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎。
二十、申報國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是分等辦法規(guī)定的優(yōu)等品;申報國家醫(yī)藥管理局優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是分等辦法規(guī)定的一等品，其具體質(zhì)量指標(biāo)按當(dāng)年分等細則要求執(zhí)行。
二十一、醫(yī)療器械產(chǎn)品實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價政策，并應(yīng)執(zhí)行擇優(yōu)供應(yīng)原料、燃料、動力的原則，確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。
二十二、要把提高產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)職工個人利益結(jié)合起來，對在質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗上做出成績的先進集體和個人要給予榮譽獎勵和物質(zhì)獎勵。
二十三、要建立質(zhì)量事故報告制度。企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量事故要查明原因，及時上報，杜絕類似事故發(fā)生。對于造成重大質(zhì)量事故的企業(yè)必須追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并上報中國醫(yī)療器械工業(yè)公司，對于直接責(zé)任者要給予處分。當(dāng)年發(fā)生重大質(zhì)量事故的產(chǎn)品，不得申報評選各級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。重大質(zhì)量事故是指由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣，造成重大醫(yī)療事故者或由于質(zhì)量問題造成5000元以上經(jīng)濟損失者。
二十四、對于產(chǎn)品質(zhì)量長期低劣，用戶意見很大的企業(yè)應(yīng)限期改進，必要時應(yīng)停產(chǎn)整頓。在產(chǎn)品質(zhì)量上若發(fā)現(xiàn)弄虛作假欺騙用戶的情況，應(yīng)追究責(zé)任嚴肅處理。
第五章附則
二十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。醫(yī)療器械行業(yè)各部門應(yīng)根據(jù)各自情況，制訂出相應(yīng)的質(zhì)量管理工作細則，并報主管部門備案。
二十六、本管理辦法在與國家有關(guān)規(guī)定有矛盾時，以國家規(guī)定為準(zhǔn)。
二十七、本管理辦法解釋權(quán)屬于中國醫(yī)療器械工業(yè)公司。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇四
醫(yī)療質(zhì)量是一個醫(yī)院生存發(fā)展的根本，是一個醫(yī)院水平高低體現(xiàn)，醫(yī)療安全管理是醫(yī)療質(zhì)量的一個重要方面。一年來，我院在衛(wèi)生局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、局關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神，投身醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，廣開醫(yī)療市場，積極參與市場競爭。堅持以病人為中心，一切為病人服務(wù)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴抓各種醫(yī)療質(zhì)控指標(biāo)，提高醫(yī)療整體水平有效減少醫(yī)療糾紛，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。
現(xiàn)對本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療安全工作心得總結(jié)如下：
加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真開展了內(nèi)容為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實門診醫(yī)師，合理安排工作時間，堅持準(zhǔn)時開診，保證病人及時就診。建立醫(yī)療費用公開透明制度，住院病人實行一日一清單制度，病人可以隨時查詢藥品價格、住院費用等詳細情況，深受病人的好評。
加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果，切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。
醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全的進行首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。
成立姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組，加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。制定姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案，以落實獎懲機制，確保獎懲到位，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室或個人給予表揚和物質(zhì)獎勵；對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達標(biāo)的科室或個人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評，強化“三基三嚴”訓(xùn)練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
今年，我院從加強制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了相關(guān)的管理制度及考核細則，并制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》成立了姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機制，周密落實相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛。
定期組織重點崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、門診、病房等），對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材完好。我院實行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處。嚴格落實安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃
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醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇五
質(zhì)量獎懲管理是企業(yè)質(zhì)量管理中不可或缺的環(huán)節(jié)之一，旨在通過激勵先進、懲罰滯后的方式，推動企業(yè)不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)水平。作為每個企業(yè)人員必須熟知的重要內(nèi)容，本文將結(jié)合個人實際經(jīng)歷，分享質(zhì)量獎懲管理辦法的心得體會。
第二段：質(zhì)量獎懲管理的意義
質(zhì)量獎懲管理不僅能夠鼓舞員工積極性和創(chuàng)造力，也可以借助獎懲措施來推動企業(yè)自我完善。通過對行業(yè)先進企業(yè)的學(xué)習(xí)，及時調(diào)整和完善管理制度，加強產(chǎn)品質(zhì)量控制，規(guī)范服務(wù)流程，從而提高企業(yè)整體競爭力。
第三段：質(zhì)量獎懲管理的實踐
個人工作中，曾參與一項關(guān)于質(zhì)量獎懲管理的實踐。該企業(yè)針對產(chǎn)品質(zhì)量問題，制定了一套嚴格的評價標(biāo)準(zhǔn)，將質(zhì)量問題劃分為不同等級，并確定了相應(yīng)的懲罰措施。每個員工都需要在自己的領(lǐng)域內(nèi)，持續(xù)不斷地努力、提高，才能避免不必要的損失和影響。
第四段：企業(yè)如何促進質(zhì)量獎懲管理？
企業(yè)要想實現(xiàn)有效的質(zhì)量獎懲管理，必須不斷優(yōu)化管理制度，建立嚴格的評價標(biāo)準(zhǔn)，并將其具體化執(zhí)行。此外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭營造良好的企業(yè)文化和價值觀，通過以身作則的方式，推進員工全員參與、質(zhì)量向上的企業(yè)氛圍。同時，為了更有效地促進企業(yè)質(zhì)量獎懲管理的落地，員工應(yīng)該建立及時反饋機制，及時匯報質(zhì)量問題，保證問題在最短的時間內(nèi)得到解決，避免漏洞造成不必要的損失和影響。
第五段：總結(jié)
綜上，質(zhì)量獎懲管理作為企業(yè)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，不僅能夠促進企業(yè)自我完善，更能夠激勵企業(yè)員工全員參與、全員踐行質(zhì)量向上的價值觀。因此，在今后的工作中，我們應(yīng)該不斷優(yōu)化質(zhì)量管理制度和評價標(biāo)準(zhǔn)，提高員工意識和質(zhì)量控制能力，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展貢獻自己的力量。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇六
20**年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費，降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將20**年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
1、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，并進行匯總、分析。把減少醫(yī)療缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來抓。
2、認真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護士資格人員嚴禁上崗。
3、嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責(zé)制、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增強責(zé)任意識，完善各項防范措施，防患于未然。
4、加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識。
5、加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育，樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯的發(fā)生。做好繼續(xù)教育工作，有計劃的安排人員到上級醫(yī)院進修及參加市醫(yī)學(xué)會組織的短期培訓(xùn)班，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。
成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負責(zé)，責(zé)任到人，嚴格執(zhí)行各項造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進行醫(yī)院感染檢查，并進行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強醫(yī)療廢物管理工作，加強醫(yī)院重點部門(注射室)的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。
對醫(yī)務(wù)人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。
組織全院醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》，及時上報國家規(guī)定的傳染病。
20**年，我們將及時整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃
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醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇七
第一段：引言（200字）
近年來，我國醫(yī)療事故頻發(fā)，醫(yī)療糾紛不斷增加，嚴重影響了人民群眾的生活質(zhì)量和社會穩(wěn)定。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，我國不斷推進醫(yī)療質(zhì)量百日行活動，旨在通過規(guī)范醫(yī)療行為，加強醫(yī)療監(jiān)管，提升醫(yī)療服務(wù)水平。作為一名參與其中的醫(yī)生，我在百日行活動中有了許多體會和感悟。
第二段：理念轉(zhuǎn)變（200字）
參與醫(yī)療質(zhì)量百日行活動，首先讓我明確了醫(yī)療服務(wù)的本質(zhì)是為患者服務(wù)。過去，一些醫(yī)務(wù)人員過于注重工作中的“技術(shù)含量”，忽略了患者的需求和安全。百日行活動通過制定嚴格的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求醫(yī)務(wù)人員做到公平、公正、公開，尊重患者的權(quán)益，不辜負患者的信任。這種理念的轉(zhuǎn)變對于醫(yī)院和醫(yī)生來說是一次全面的革命，也是提高醫(yī)療質(zhì)量的根本出發(fā)點。
第三段：規(guī)范操作（200字）
醫(yī)療質(zhì)量百日行活動要求醫(yī)生和護士在實施醫(yī)療服務(wù)過程中，嚴格按照規(guī)范操作流程，并落實每一個細節(jié)。在我平時的臨床工作中，我發(fā)現(xiàn)在一些疑難病癥、手術(shù)操作等過程中，醫(yī)務(wù)人員的操作可能存在不規(guī)范、不嚴密的情況。而百日行活動就是要通過規(guī)范操作，提高每一個步驟的標(biāo)準(zhǔn)化程度，將醫(yī)療服務(wù)從“手藝活”變成“工藝活”。這種規(guī)范化的操作流程能夠減少醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療服務(wù)的安全性和可靠性。
第四段：信息共享（200字）
醫(yī)療質(zhì)量百日行活動強調(diào)信息共享和醫(yī)療資源共享。在實施醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)生可以通過信息化系統(tǒng)查詢和共享患者的病歷數(shù)據(jù)、檢查結(jié)果等信息。這種信息共享不僅提高了醫(yī)療診斷的準(zhǔn)確性和可靠度，也避免了患者的重復(fù)檢查和不必要的醫(yī)療費用支出。另外，通過醫(yī)療資源共享，不同醫(yī)院可以互通有無，優(yōu)勢互補，提高患者的就醫(yī)體驗和醫(yī)療服務(wù)水平。信息共享和醫(yī)療資源共享是醫(yī)療質(zhì)量百日行活動促進醫(yī)院合作共贏的重要手段。
第五段：醫(yī)患溝通（200字）
醫(yī)患溝通是醫(yī)療質(zhì)量百日行活動中非常關(guān)鍵的一環(huán)。良好的醫(yī)患溝通可以疏導(dǎo)患者情緒，增加患者對醫(yī)生的信任，減少因溝通不暢而導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。而醫(yī)患之間的溝通，不僅是醫(yī)生向患者解釋治療方案和疾病知識，也是患者向醫(yī)生反映病情和需求的平臺。我在百日行活動中學(xué)到了如何與患者進行溝通，通過換位思考，傾聽患者的需求，主動與患者交流，可以更好地滿足患者的需求，提供更加貼心和有效的醫(yī)療服務(wù)。
結(jié)尾（200字）
參與醫(yī)療質(zhì)量百日行活動，讓我意識到提升醫(yī)療質(zhì)量不僅僅是醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任，也是醫(yī)院和社會共同關(guān)心和努力的問題。通過以上幾個方面的改進和實施，醫(yī)療質(zhì)量百日行活動強調(diào)了醫(yī)生、醫(yī)院、患者之間的互動和合作，為了提供更好的醫(yī)療服務(wù)，我們必須摒棄過去的陳舊觀念，接受新的理念和管理方法。只有堅持百日行的理念不斷深化，醫(yī)療質(zhì)量才能不斷提升，患者的滿意度和信任度才能得到有效的增加。讓我們共同努力，為衛(wèi)生健康事業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇八
第一條為加強醫(yī)療器械管理，保證醫(yī)療器械的安全、有效，促進醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展，制定本辦法。
第二條從事醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營、科研的單位都必須遵守本辦法。
第三條國家醫(yī)藥管理局主管全國醫(yī)療器械的管理監(jiān)督工作。
省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)在國家醫(yī)藥管理局的指導(dǎo)下負責(zé)其所轄范圍的醫(yī)療器械管理監(jiān)督工作。
第二章醫(yī)療器械的分類管理第四條國家對醫(yī)療器械實行分類管理。
第一類是指植入人體、用于生命支持，技術(shù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對人體可能具有潛在危險，其安全性、有效性必須嚴格控制的醫(yī)療器械。
第二類是指產(chǎn)品機理已取得國際國內(nèi)認可、技術(shù)成熟，其安全性、有效性必須加以控制的醫(yī)療器械。
第三類是指通過常規(guī)管理可以保證安全性、有效性的醫(yī)療器械。
《醫(yī)療器械管理分類目錄》由國家醫(yī)藥管理局公布、調(diào)整。
第五條第一類醫(yī)療器械由國家醫(yī)藥管理局管理;第二類、第三類醫(yī)療器械由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)管理。
第三章醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)管理
第六條醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，必須具備下列條件：
(一)具有與所生產(chǎn)醫(yī)療器械相適應(yīng)的工程技術(shù)人員和技術(shù)工人;
(二)具有與所生產(chǎn)醫(yī)療器械相適應(yīng)的廠房、設(shè)施、協(xié)作配套條件以及衛(wèi)生環(huán)境;
(三)具有與所生產(chǎn)醫(yī)療器械相適應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)管理規(guī)程;
(四)具有與所生產(chǎn)醫(yī)療器械相適應(yīng)的質(zhì)量保證體系;
(五)符合國家對醫(yī)療器械生產(chǎn)管理的有關(guān)要求和規(guī)定。
第七條企業(yè)生產(chǎn)醫(yī)療器械，必須取得工商行政管理機關(guān)頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。企業(yè)生產(chǎn)第一類、第二類醫(yī)療器械，必須依照本辦法第二章分類管理規(guī)定向國家醫(yī)藥管理局或省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)提出申請，經(jīng)審核批準(zhǔn)，取得《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》后，方準(zhǔn)予生產(chǎn)。
企業(yè)生產(chǎn)第三類醫(yī)療器械應(yīng)向省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)備案。
第八條第一類醫(yī)療器械的《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》由國家醫(yī)藥管理局核發(fā);第二類醫(yī)療器械《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)核發(fā)。
第九條國家醫(yī)藥管理局制定第一類、第二類醫(yī)療器械《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》的驗收通則。第一類醫(yī)療器械《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》驗收通則由國家醫(yī)藥管理局組織實施;第二類醫(yī)療器械《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》驗收通則，由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)組織實施。
第十條《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、出租。
第十一條《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》的有效期為5年，到期更換，逾期不換的，原證即自行廢止。
第十二條國家醫(yī)藥管理局認為有必要對質(zhì)量進行嚴格控制的醫(yī)療器械產(chǎn)品施行工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度。施行生產(chǎn)許可證制度的產(chǎn)品目錄由國家醫(yī)藥管理局根據(jù)國家技術(shù)監(jiān)督局的計劃制訂，并定期公告。
生產(chǎn)許可證目錄中的醫(yī)療器械，企業(yè)必須取得《生產(chǎn)許可證》后，方可進行生產(chǎn)。
第四章醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)管理
第十三條醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)必須具備下列條件：
(一)具有與所經(jīng)營醫(yī)療器械相適應(yīng)的經(jīng)營場所、倉儲設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境和檢測手段;
(二)具有與所經(jīng)營醫(yī)療器械相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗人員和銷售人員;
(三)具有與所經(jīng)營醫(yī)療器械相適應(yīng)的資金;
(四)符合國家對醫(yī)療器械經(jīng)營管理的有關(guān)要求和規(guī)定。
第十四條醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)，必須取得工商行政管理機關(guān)頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》，并且由所在省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)審核批準(zhǔn)，并發(fā)給有明確類別的《醫(yī)療器械經(jīng)營準(zhǔn)許證》方可開展經(jīng)營業(yè)務(wù)，其中，經(jīng)營第一類醫(yī)療器械的企業(yè)，必須向國家醫(yī)藥管理局備案。
第十五條《醫(yī)療器械經(jīng)營準(zhǔn)許證》有效期為5年，到期辦理換證手續(xù)，逾期不辦的，原證作廢。
第十六條禁止經(jīng)營已實施生產(chǎn)許可證制度而無《生產(chǎn)許可證》企業(yè)生產(chǎn)的醫(yī)療器械產(chǎn)品。禁止經(jīng)營無《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》企業(yè)生產(chǎn)的第一類、第二類醫(yī)療器械。
第十七條對售出的保修期內(nèi)的醫(yī)療器械必須負責(zé)維修或調(diào)換;對經(jīng)過調(diào)試不能達到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的，必須給予退換。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇九
第十八條醫(yī)療器械新產(chǎn)品必須按照《醫(yī)療器械新產(chǎn)品管理暫行辦法》的規(guī)定組織鑒定。
第十九條醫(yī)療器械新產(chǎn)品實行歸口鑒定。第一類醫(yī)療器械新產(chǎn)品和列入部級以上科技計劃的醫(yī)療器械新產(chǎn)品由國家醫(yī)藥管理局組織鑒定，其余的醫(yī)療器械新產(chǎn)品由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)組織鑒定。
非醫(yī)藥系統(tǒng)單位研制的醫(yī)療器械新產(chǎn)品，可由國家或省級醫(yī)藥管理部門與研制單位的同級行政主管部門共同組織鑒定。
各類醫(yī)療器械的科研成果鑒定均由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)會同列項單位組織。
第二十條經(jīng)鑒定認可的醫(yī)療器械新產(chǎn)品由組織鑒定單位核發(fā)“科學(xué)技術(shù)成果鑒定證書”。
第二十一條取得樣機(樣品)鑒定和投產(chǎn)鑒定證書的醫(yī)療器械新產(chǎn)品按分類分級管理的原則核發(fā)“鑒定批準(zhǔn)號”。鑒定批準(zhǔn)號分為“樣機(樣品)鑒定批準(zhǔn)號”和“投產(chǎn)鑒定批準(zhǔn)號”。
科研成果鑒定不發(fā)鑒定批準(zhǔn)號。
第二十二條取得“樣機(樣品)鑒定批準(zhǔn)號”的新產(chǎn)品批量試產(chǎn)，必須依照第三章的有關(guān)規(guī)定申請《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》，取得《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》后方可進行批量試產(chǎn)。
第六章醫(yī)療器械的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)督管理
第二十三條企業(yè)生產(chǎn)醫(yī)療器械必須有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)檢驗合格方準(zhǔn)進入市場;沒有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械不得進入市場。
第二十四條醫(yī)療器械國家標(biāo)準(zhǔn)由國家醫(yī)藥管理局組織起草，國家技術(shù)監(jiān)督局審批發(fā)布。
醫(yī)療器械的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由國家醫(yī)藥管理局審定和發(fā)布。
第二十五條縣以上醫(yī)藥管理局或相應(yīng)的人民政府指定的醫(yī)藥管理機構(gòu)行使醫(yī)療器械監(jiān)督職能。
國家設(shè)立醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗測試機構(gòu)，負責(zé)全國醫(yī)療器械檢測工作。
第二十六條醫(yī)療器械的質(zhì)量管理實行監(jiān)督員制度，具體辦法由國家醫(yī)藥管理局制定。
第二十七條醫(yī)療器械監(jiān)督員有權(quán)按照規(guī)定對醫(yī)療器械的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)的醫(yī)療器械進行監(jiān)督、檢查，必要時可以按照規(guī)定抽取樣品和索取有關(guān)資料，有關(guān)單位不得拒絕和隱瞞。監(jiān)督員對醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)和科研單位提供的技術(shù)資料，負責(zé)保密。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇十
醫(yī)療質(zhì)量是與人們生命安全和健康緊密相關(guān)的重大問題，一直以來備受關(guān)注。為了提升我國醫(yī)療質(zhì)量，近年來國家采取了一系列措施，其中包括實施醫(yī)療質(zhì)量百日行活動。在這一活動中，各級衛(wèi)生部門不斷加大對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管力度，促使醫(yī)療行業(yè)實現(xiàn)了一定程度的變革和完善。在此背景下，我有幸參加了醫(yī)療質(zhì)量百日行，親身體驗到了一些變化和進步，也有了一些體會。
第二段：醫(yī)療質(zhì)量百日行的重要性和意義
醫(yī)療質(zhì)量百日行作為一項重要的舉措，意在推動醫(yī)療行業(yè)改革和提升醫(yī)療質(zhì)量。通過對醫(yī)療機構(gòu)的全面檢查和整改，可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正各類違規(guī)行為和不合理現(xiàn)象，保障患者權(quán)益，提升全民醫(yī)療服務(wù)水平。同時，醫(yī)療質(zhì)量百日行還可以促進醫(yī)療機構(gòu)的自我反思和對自身問題的改進意識，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系。
第三段：醫(yī)療質(zhì)量百日行帶來的變化和進步
在醫(yī)療質(zhì)量百日行中，我注意到了一些顯著的變化和進步。首先，醫(yī)療機構(gòu)在服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量上都有所改善。許多醫(yī)院引入了智能化系統(tǒng)，包括在線掛號、醫(yī)患互動平臺等，方便了患者的就醫(yī)體驗，減少了不必要的等待時間。其次，在醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備方面也取得了一些突破，使得部分復(fù)雜的手術(shù)可以在當(dāng)?shù)赝瓿?，減少了病人的轉(zhuǎn)診壓力和費用負擔(dān)。最重要的是，醫(yī)療質(zhì)量百日行使醫(yī)患矛盾得到一定程度的緩解，改善了患者與醫(yī)務(wù)人員之間的溝通和合作關(guān)系，增強了患者對醫(yī)療行業(yè)的信任感。
第四段：醫(yī)療質(zhì)量百日行需要進一步完善的地方
雖然醫(yī)療質(zhì)量百日行取得了一定的成績，但仍然有一些問題需要進一步完善。首先，監(jiān)管力度還沒有完全到位，一些不合規(guī)的行為仍然存在。例如，一些醫(yī)療機構(gòu)仍然存在超負荷工作、收取不合理費用等問題。其次，醫(yī)療質(zhì)量百日行注重表面整改而忽視了深層次的問題解決。只有從根本上解決醫(yī)療機構(gòu)的管理制度和人才培養(yǎng)問題，才能實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提高。最后，醫(yī)患矛盾仍然存在，患者對醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護人員缺乏信任，需要進一步改善醫(yī)患關(guān)系，提升患者滿意度。
第五段：個人感受和展望
通過參加醫(yī)療質(zhì)量百日行，我深切體會到了醫(yī)療質(zhì)量改善的重要性和意義。每個醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)該為提升醫(yī)療質(zhì)量付出努力，通過不斷學(xué)習(xí)和積累，提升自身技術(shù)水平和服務(wù)意識。同時，政府和社會各界也應(yīng)當(dāng)加大對醫(yī)療行業(yè)的關(guān)注和支持力度，進一步完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度，促進醫(yī)療行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。希望未來醫(yī)療質(zhì)量百日行能夠取得更大的成績，使得醫(yī)療質(zhì)量水平能夠更好地滿足人民群眾的需求。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇十一
在經(jīng)營管理中，提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的核心任務(wù)之一。為了推進產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，企業(yè)需要實行一套嚴謹?shù)馁|(zhì)量獎懲管理辦法。這里我將分享我在實踐質(zhì)量獎懲管理辦法時的心得體會，以期對大家的實踐有所啟示。
第一段：認識質(zhì)量獎懲管理辦法的重要性
在企業(yè)管理中，實行質(zhì)量獎懲管理辦法是不可或缺的環(huán)節(jié)。獎懲機制對于鞭策員工積極進取，在工作中不斷追求進步，提高自己的工作技能和質(zhì)量意識有著至關(guān)重要的作用。相反，如果缺乏獎懲機制，員工可能更容易產(chǎn)生“混日子”的想法，從而影響企業(yè)的正常經(jīng)營。因此，質(zhì)量獎懲管理辦法能夠幫助企業(yè)和員工強化質(zhì)量意識，提高質(zhì)量管理水平，更好地為消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
第二段：質(zhì)量獎懲管理辦法的具體實施
質(zhì)量獎懲管理辦法的實施需要企業(yè)制定相應(yīng)的體系和制度，建立有效的管理框架。具體來說，一方面企業(yè)可以通過設(shè)立各種獎勵和激勵措施，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和工作積極性；另一方面，企業(yè)必須建立和完善相應(yīng)的懲罰機制，以推動員工遵守公司制度和規(guī)章制度，深入實施質(zhì)量管理和市場經(jīng)營。
第三段：質(zhì)量獎懲管理辦法要根據(jù)實際情況進行調(diào)整
在制定質(zhì)量獎懲管理辦法前，需要對企業(yè)的現(xiàn)狀、經(jīng)營情況和業(yè)務(wù)特點進行必要的分析，才能更好的進行質(zhì)量獎懲管理辦法的設(shè)計和實施。畢竟，每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化、經(jīng)營理念和管理模式。因此，公司需要深入了解員工實際工作情況和動機，制定符合實際的獎懲辦法和機制，以達到更好的效果和成果。
第四段：每一步都要嚴格執(zhí)行
實際實施中，質(zhì)量獎懲管理辦法是一個需要執(zhí)行的過程。要想讓獎懲機制取得實際效果，需要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和獎懲辦法。此外，企業(yè)還可以通過不斷培訓(xùn)和提高員工的專業(yè)技能，提升他們的工作能力和水平，從而打造高素質(zhì)的員工團隊。
第五段：結(jié)語
質(zhì)量獎懲管理辦法在企業(yè)發(fā)展中具有至關(guān)重要的作用，是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的必要手段。在具體實施過程中，要注意各項制度的透明化、公正和嚴格執(zhí)行。只有這樣，質(zhì)量獎懲管理辦法才能真正起到刺激員工工作積極性和提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇十二
醫(yī)療中器械是十分重要的，一旦受污染，就會給病人帶來不可磨滅的傷害。今天小編就給大家來看一下醫(yī)療器械質(zhì)量管理辦法吧!
第一章總則
一、凡生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)必須執(zhí)行本辦法。
二、醫(yī)療器械產(chǎn)品是救死扶傷的工具，其質(zhì)量好壞直接關(guān)系到人民的身體健康。醫(yī)療器械工業(yè)必須堅持“質(zhì)量第一”的方針，加強質(zhì)量管理，從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高社會效益和經(jīng)濟效益。
三、質(zhì)量管理的根本任務(wù)是提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗。為此，凡生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)，必須加強質(zhì)量管理。積極采用科學(xué)的管理技能和先進技術(shù)，生產(chǎn)出滿足用戶需要的產(chǎn)品，為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和人民健康作出貢獻。
四、加強質(zhì)量管理的各項基礎(chǔ)性工作是提高企業(yè)素質(zhì)、提高勞動生產(chǎn)率的根本途徑。企業(yè)要健全各項管理制度，要加強標(biāo)準(zhǔn)化工作、計量工作、理化檢驗工作、質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量情報工作等。特別要重視對現(xiàn)場原始數(shù)據(jù)的采集、整理、分析和質(zhì)量信息的反饋。這些工作要以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，溶為一體，相互促進，共同形成質(zhì)量管理的基本工作體系。要抓好職工的技術(shù)培訓(xùn)和全面質(zhì)量管理教育，全面提高全體職工的素質(zhì)，這是提高企業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵。
五、全面質(zhì)量管理是一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法，各企業(yè)都要積極推行。結(jié)合本企業(yè)的實際情況，逐步取代傳統(tǒng)的管理方式。企業(yè)要研究影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，積極開展群眾性的質(zhì)量管理小組活動，逐步建立質(zhì)量保證體系，以優(yōu)良的工作質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
六、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗應(yīng)嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，要把檢驗工作貫穿于產(chǎn)品制造的全過程。在開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品時就應(yīng)落實試驗順序、檢驗項目、方法，同時研制測試設(shè)備。在檢驗工作中要積極采用統(tǒng)一的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，通用的測試方法、測試儀器、抽樣方法和數(shù)據(jù)處理方法，不斷提高檢測水平。
第二章機構(gòu)及職責(zé)
七、企業(yè)要把質(zhì)量工作作為企業(yè)經(jīng)濟活動的中心，企業(yè)的廠長應(yīng)主管質(zhì)量工作，對產(chǎn)品質(zhì)量負全面責(zé)任。
八、企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門的質(zhì)量管理機構(gòu)，負責(zé)日常質(zhì)量管理工作。其職責(zé)主要是：
1.貫徹執(zhí)行國家和上級部門的質(zhì)量工作方針、政策、協(xié)助廠長擬訂質(zhì)量工作長遠規(guī)劃和制訂企業(yè)年度質(zhì)量方針、目標(biāo)、并分解落實到各職能部門。
2.在廠長直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促檢查各部門的質(zhì)量管理活動。
3.組織有關(guān)部門編制產(chǎn)品質(zhì)量升級創(chuàng)優(yōu)計劃，產(chǎn)品質(zhì)量考核計劃，并督促檢查計劃的執(zhí)行。
4.組織指導(dǎo)企業(yè)的全面質(zhì)量管理工作，負責(zé)建立和健全質(zhì)量保證體系，并督促檢查各部門的工作。
5.組織制訂本企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)濟責(zé)任制和獎懲條例。
6.制訂降低質(zhì)量成本的目標(biāo)和方案，協(xié)同財會部門進行質(zhì)量成本的匯集，分類和計算，努力降低質(zhì)量成本。
7.組織職工開展質(zhì)量管理小組活動，制訂有關(guān)的各項制度，幫助選好課題，定期召開成果發(fā)表會，做好評審工作。質(zhì)量管理小組的建立和活動應(yīng)報請主管部門登記。
8.制訂對職工的全面質(zhì)量管理教育計劃，并負責(zé)實施。
9.收集、匯總、分析廠內(nèi)外的質(zhì)量信息，并反饋到有關(guān)部門。
10.負責(zé)與外協(xié)廠簽訂外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量協(xié)議。
11.組織本企業(yè)的質(zhì)量審核，定期地對本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)行質(zhì)量體系及其效果進行評價，找出所存在的問題并提出改進建議。
九、加強質(zhì)量檢驗工作，企業(yè)應(yīng)設(shè)立質(zhì)量檢驗科，質(zhì)量檢驗科科長的任免，須征得上一級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的同意。質(zhì)量檢驗科負責(zé)監(jiān)督、檢查產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、執(zhí)行。其職責(zé)：
1.按照標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)
合同
，組織和監(jiān)督對原材料、外購件、外協(xié)件、毛坯件、半成品直到成品出廠的質(zhì)量檢驗工作，并做好原始記錄，建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案。
2.根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量考核計劃，提出相應(yīng)的質(zhì)量考核指標(biāo)。檢查全廠各道工序的質(zhì)量檢驗工作，定期組織對產(chǎn)品質(zhì)量檢查考核(包括成品和部件)，并統(tǒng)計上報全廠質(zhì)量指標(biāo)完成情況。
3.貫徹“預(yù)防為主”的方針：在關(guān)鍵工序必須設(shè)立質(zhì)量控制點，加強信息反饋。堅持首件檢驗、中間檢驗、最終檢驗。
4.貫徹不合格產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品批不出廠的原則。負責(zé)簽發(fā)產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗合格證，在質(zhì)量問題上發(fā)生矛盾時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以檢驗部門的檢驗數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
5.會同設(shè)計部門進行周期檢查，以保證生產(chǎn)的產(chǎn)品符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。
6.參與新產(chǎn)品、改型產(chǎn)品的設(shè)計審查和工藝審查，協(xié)助做好新產(chǎn)品的鑒定工作，編寫有關(guān)試驗及檢驗報告。
7.質(zhì)量檢驗人員應(yīng)由責(zé)任心強、能堅持原則并精通業(yè)務(wù)的人員擔(dān)任。檢驗中應(yīng)按產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗并作出正確判定。對重大質(zhì)量事故，有責(zé)任及時向上級質(zhì)量部門如實反映情況。
8.做好檢驗人員的定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保持檢驗人員的相對穩(wěn)定，檢驗員的任免，須征得廠長的同意。
十、企業(yè)要積極開展對用戶的技術(shù)服務(wù)工作，研究產(chǎn)品使用效果和用戶的使用要求，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量。應(yīng)設(shè)置專門機構(gòu)或?qū)Ｈ素撠?zé)用戶服務(wù)工作。其職責(zé)：
1.建立用戶訪問制度，對出廠產(chǎn)品進行使用效果和用戶要求的調(diào)查。認真及時處理用戶來信來訪，建立用戶對產(chǎn)品意見和處理結(jié)果的檔案，及時反饋質(zhì)量信息。
2.醫(yī)院設(shè)備類或電子儀器類產(chǎn)品，應(yīng)傳授安裝、調(diào)試、使用和維修技術(shù)知識，幫助用戶培養(yǎng)使用、維修人員，解決使用中的疑難問題。
3.對于產(chǎn)品中的易損件，應(yīng)保證提供備品、備件。
4.有條件的企業(yè)要設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點。
第三章工程質(zhì)量
十一、生產(chǎn)部門要充分做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，安排好加工周期和檢驗周期。認真編制好生產(chǎn)計劃，保證正常的生產(chǎn)秩序，防止突擊裝配、突擊檢驗的做法。禁止未經(jīng)訓(xùn)練的其他人員參加裝配和關(guān)鍵工序操作。搞好工藝衛(wèi)生，改善零部件的加工、運輸，提高裝配和包裝質(zhì)量。
十二、技術(shù)部門應(yīng)保證產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程等技術(shù)文件正確、完整、統(tǒng)一，并嚴格貫徹國家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)上報主管部門批準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自降低標(biāo)準(zhǔn)要求。正常生產(chǎn)的產(chǎn)品圖紙、工藝文件的更改，必須經(jīng)過必要的實驗，并辦理審批手續(xù)。
十三、新產(chǎn)品經(jīng)鑒定合格后，應(yīng)對產(chǎn)品圖紙、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件、工藝裝備等進行必要的整理和完善工作，具備條件后才可投產(chǎn)。對輪番生產(chǎn)的產(chǎn)品要做好產(chǎn)品上、下場的管理工作，投產(chǎn)前要對技術(shù)文件、工藝裝備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
十四、新工藝、新技術(shù)用于生產(chǎn)，必須經(jīng)過鑒定驗證，并須經(jīng)過技術(shù)和質(zhì)量管理部門同意。材料代用和零件回用，必須保證產(chǎn)品性能、壽命、安全性、可靠性、零件互換性。
十五、要重視產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。對產(chǎn)品質(zhì)量的評價要逐步考核其內(nèi)在質(zhì)量指標(biāo)，如使用壽命、平均無故障工作時間、能耗效率、精度保證性、性能穩(wěn)定性、噪聲、振動，特別是醫(yī)用電氣設(shè)備要符合安全要求。
十六、要認真組織好設(shè)備管理和維護工作，開展“三好”(管好、用好、修好)、“四會”(會使用，會保養(yǎng)，會檢查，會排除故障)活動，保持設(shè)備精度，努力提高設(shè)備完好率。
十七、教育全體職工提高質(zhì)量意識。對各級領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工要按規(guī)定進行有關(guān)提高產(chǎn)品質(zhì)量方面的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。
十八、加強計量工作。企業(yè)要設(shè)立專門管理計量工作的機構(gòu)或人員，要配齊必要的計量器具和測試儀器、設(shè)備，并使其處于完好狀態(tài)。貫徹執(zhí)行計量法令和計量管理制度。
第四章獎懲
十九、達到各級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要求的醫(yī)療器械產(chǎn)品，可申請省、自治區(qū)、直轄市、國家醫(yī)藥管理局和國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎。
二十、申報國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是分等辦法規(guī)定的優(yōu)等品;申報國家醫(yī)藥管理局優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是分等辦法規(guī)定的一等品，其具體質(zhì)量指標(biāo)按當(dāng)年分等細則要求執(zhí)行。
二十一、醫(yī)療器械產(chǎn)品實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價政策，并應(yīng)執(zhí)行擇優(yōu)供應(yīng)原料、燃料、動力的原則，確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。
二十二、要把提高產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)職工個人利益結(jié)合起來，對在質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗上做出成績的先進集體和個人要給予榮譽獎勵和物質(zhì)獎勵。
二十三、要建立質(zhì)量事故報告制度。企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量事故要查明原因，及時上報，杜絕類似事故發(fā)生。對于造成重大質(zhì)量事故的企業(yè)必須追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并上報中國醫(yī)療器械工業(yè)公司，對于直接責(zé)任者要給予處分。當(dāng)年發(fā)生重大質(zhì)量事故的產(chǎn)品，不得申報評選各級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。重大質(zhì)量事故是指由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣，造成重大醫(yī)療事故者或由于質(zhì)量問題造成5000元以上經(jīng)濟損失者。
二十四、對于產(chǎn)品質(zhì)量長期低劣，用戶意見很大的企業(yè)應(yīng)限期改進，必要時應(yīng)停產(chǎn)整頓。在產(chǎn)品質(zhì)量上若發(fā)現(xiàn)弄虛作假欺騙用戶的情況，應(yīng)追究責(zé)任嚴肅處理。
第五章附則
二十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。醫(yī)療器械行業(yè)各部門應(yīng)根據(jù)各自情況，制訂出相應(yīng)的質(zhì)量管理工作細則，并報主管部門備案。
二十六、本管理辦法在與國家有關(guān)規(guī)定有矛盾時，以國家規(guī)定為準(zhǔn)。
二十七、本管理辦法解釋權(quán)屬于中國醫(yī)療器械工業(yè)公司。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇十三
近年來，我國醫(yī)療質(zhì)量問題備受關(guān)注，引起了社會各界的廣泛關(guān)注。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，我國政府積極推進了醫(yī)療質(zhì)量百日行活動。在這次活動中，我作為一名醫(yī)務(wù)工作者，深切感受到了醫(yī)療質(zhì)量工作的重要性和改善的必要性。下面我將結(jié)合我的親身經(jīng)歷，分享一下我在百日行活動中的心得體會。
**第一段：認識醫(yī)療質(zhì)量問題的重要性**
參與醫(yī)療質(zhì)量百日行活動，首先讓我深刻認識到醫(yī)療質(zhì)量的重要性。醫(yī)療是關(guān)系到人民群眾生命健康的重要環(huán)節(jié)，而醫(yī)療質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到患者的生命安全及其家屬的健康幸福。過去，我們在工作中往往只注重技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)的擴大，對于醫(yī)療質(zhì)量的要求沒有給予足夠的重視。而這次活動讓我們重新認識到醫(yī)療質(zhì)量問題的重要性，使我們明確質(zhì)量就是生命線，不能有一絲懈怠。
**第二段：發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題**
百日行活動的一個重要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題。由于我工作的是兒科，我更是深刻感受到了兒科醫(yī)療質(zhì)量問題的嚴峻性。在百日行活動中，我發(fā)現(xiàn)兒科醫(yī)療質(zhì)量存在著一些普遍問題，如就診病患信息不完整、領(lǐng)域?qū)I(yè)醫(yī)療對接不夠緊密、手術(shù)安全風(fēng)險不容忽視等等。通過開展一系列的專項檢查和內(nèi)部評估，我們明確問題所在，并及時采取了相應(yīng)的措施進行整改。這些問題的發(fā)現(xiàn)和整改實際上是對我們的一次“全面健康體檢”，使我們能夠更好地為患者提供醫(yī)療服務(wù)。
**第三段：提高醫(yī)療質(zhì)量的思考**
在百日行活動中，我們不僅要發(fā)現(xiàn)存在的問題，更要深入思考如何提高醫(yī)療質(zhì)量。首先，我們要做好內(nèi)部管理，完善流程和規(guī)范，確保每一個環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。其次，我們要加強對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)水平和責(zé)任意識，使他們始終站在患者的角度思考問題。此外，我們要積極與其他領(lǐng)域的醫(yī)療團隊合作，加強協(xié)同作戰(zhàn)，提高醫(yī)療質(zhì)量的整體水平。這些思考和措施是對我們工作進一步規(guī)范和提高的具體指導(dǎo)，能夠讓我們更好地實現(xiàn)“以人民為中心”的發(fā)展理念。
**第四段：優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)的建議**
除了總結(jié)問題和思考解決辦法，我在百日行活動中也提出了一些建議，以進一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)。首先，我們應(yīng)該加強與患者的溝通，積極傾聽他們的聲音和需求，為他們提供更好的醫(yī)療服務(wù)。其次，我們應(yīng)該推廣和利用信息化技術(shù)，提高醫(yī)療服務(wù)的效率和精確性，減少人為因素的干擾。最后，我們也應(yīng)該加強醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督和評估，建立起科學(xué)合理的評價機制，激勵醫(yī)務(wù)人員不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
**第五段：對醫(yī)療質(zhì)量百日行活動的總結(jié)**
通過參與醫(yī)療質(zhì)量百日行活動，我深刻認識到醫(yī)療質(zhì)量的重要性，發(fā)現(xiàn)和解決了醫(yī)療質(zhì)量的問題，并提出了優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)的建議。這次活動為我們提供了一個傾聽患者聲音、改進工作方法的機會，使我們有機會不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為廣大患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。同時，我也認識到醫(yī)療質(zhì)量工作是一個長期的過程，需要我們始終保持敬畏之心，常懷感恩之情，始終追求卓越，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，為患者帶來更多的健康和幸福。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇十四
醫(yī)療質(zhì)量作為一個廣泛關(guān)注的話題，直接關(guān)系到人們的健康和生活質(zhì)量。作為一個實習(xí)生醫(yī)生，在實踐中我對醫(yī)療質(zhì)量有了更深刻的了解。在此，我想分享一些我對醫(yī)療質(zhì)量的心得體會。
首先，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療機構(gòu)的核心競爭力。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和人們對醫(yī)療質(zhì)量要求的提高，醫(yī)療機構(gòu)必須不斷提升自身的醫(yī)療質(zhì)量才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)能夠吸引更多患者前來就診，提高醫(yī)療機構(gòu)的聲譽和吸引力。因此，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)該在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)能力等方面不斷完善和提高，才能更好地滿足患者的需求。
其次，醫(yī)療質(zhì)量是關(guān)系到患者生命安全的重大問題。作為醫(yī)生，我們首先要保證患者的生命安全。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，我們需要加強對醫(yī)療風(fēng)險的識別和評估，嚴格執(zhí)行相關(guān)的操作規(guī)范，確保手術(shù)操作的安全性和有效性。此外，還要注重醫(yī)療過程中的安全措施，如正確使用醫(yī)療設(shè)備、合理使用藥物等，防止任何可能的意外發(fā)生，全力保護患者的生命安全。
再次，醫(yī)療質(zhì)量的提高需要醫(yī)患合作?；颊呤轻t(yī)療質(zhì)量提升的重要參與者和受益者?；颊邞?yīng)該主動提供自己的病情信息，遵守醫(yī)生的治療方案和建議，積極配合醫(yī)生的治療，促進疾病的康復(fù)。同時，醫(yī)生也應(yīng)積極傾聽患者的意見和需求，提供專業(yè)的醫(yī)療建議和治療方案，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。只有醫(yī)患雙方通力合作，才能實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的提升。
此外，醫(yī)療質(zhì)量還需要政府和社會的積極參與。政府應(yīng)加強對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，建立健全的醫(yī)院評審機制和醫(yī)療監(jiān)督體系，推動醫(yī)療機構(gòu)提高醫(yī)療質(zhì)量。同時，社會各界應(yīng)加強對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督和評價，鼓勵患者舉報醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，加強對醫(yī)療機構(gòu)的輿論監(jiān)督。只有政府和社會各方的積極參與，才能形成對醫(yī)療質(zhì)量的全面監(jiān)管，保護患者的合法權(quán)益。
最后，醫(yī)療質(zhì)量的提升是一個持續(xù)不斷的過程。醫(yī)療質(zhì)量沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)，它是不斷演進和完善的。作為醫(yī)生，我們要不斷拓寬知識面，提高專業(yè)能力，關(guān)注最新的醫(yī)療技術(shù)和研究成果，不斷學(xué)習(xí)和進步。醫(yī)療機構(gòu)也應(yīng)加強內(nèi)部的質(zhì)量控制和管理，建立科學(xué)合理的評估體系，推動醫(yī)療質(zhì)量的提升和進步。
總而言之，醫(yī)療質(zhì)量是一個極為重要的議題，它關(guān)系到醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展和患者的生命安全。醫(yī)療質(zhì)量的提升需要醫(yī)生、患者、政府和社會各方的共同努力和積極參與。只有在大家共同努力下，醫(yī)療質(zhì)量才能持續(xù)提升，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)和健康保障。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇十五
《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》已于20xx年7月26日經(jīng)國家衛(wèi)生計生委委主任會議討論通過，自20xx年11月1日起施行。今天小編就為大家收集了相關(guān)的信息，供大家查閱!
一、為什么要制定《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》?
醫(yī)療質(zhì)量直接關(guān)系到人民群眾的健康權(quán)益和對醫(yī)療服務(wù)的切身感受。持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，是衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)，對當(dāng)前構(gòu)建分級診療體系等改革措施的落實和醫(yī)改目標(biāo)的實現(xiàn)具有重要意義。
多年來，在黨中央、國務(wù)院的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在各級衛(wèi)生計生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)的共同努力下，我國醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全水平呈現(xiàn)逐年穩(wěn)步提升的態(tài)勢。但是，醫(yī)療質(zhì)量管理工作作為一項長期工作任務(wù)，需要從制度層面進一步加強保障和約束，實現(xiàn)全行業(yè)的統(tǒng)一管理和戰(zhàn)線全覆蓋?！掇k法》旨在通過頂層制度設(shè)計，進一步建立完善醫(yī)療質(zhì)量管理長效工作機制，創(chuàng)新醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進方法，充分發(fā)揮信息化管理的積極作用，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量管理的科學(xué)化、精細化水平,提高不同地區(qū)、不同層級、不同類別醫(yī)療機構(gòu)間醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化程度，更好地保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全。
為進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，更好地維護人民群眾健康權(quán)益，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，我委組織制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，并于20xx年7月26日經(jīng)國家衛(wèi)生計生委委主任會議討論通過頒布，自20xx年11月1日起施行。
二、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》主要內(nèi)容是什么?
《辦法》共分8章48條。在高度凝練總結(jié)我國改革開放以來醫(yī)療質(zhì)量管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，充分借鑒國際先進做法，重點進行了以下制度設(shè)計:
(一)建立國家醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度。
一是建立國家醫(yī)療質(zhì)量管理與控制制度。確定各級衛(wèi)生計生行政部門依托專業(yè)組織開展醫(yī)療質(zhì)量管控的工作機制，充分發(fā)揮信息化手段在醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)域的重要作用。二是建立醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理評估制度。完善評估機制和方法，將醫(yī)療質(zhì)量管理情況納入醫(yī)療機構(gòu)考核指標(biāo)體系。三是建立醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療安全與風(fēng)險管理制度。鼓勵醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員主動上報醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件，促進信息共享和持續(xù)改進。四是建立醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度體系。總結(jié)提煉了18項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，要求醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在臨床診療工作中嚴格執(zhí)行。
(二)明確醫(yī)療質(zhì)量管理的責(zé)任主體、組織形式、工作機制和重點環(huán)節(jié)。明確醫(yī)療機構(gòu)是醫(yī)療質(zhì)量的責(zé)任主體，醫(yī)療機構(gòu)主要負責(zé)人是醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人。要求醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理實行院、科兩級責(zé)任制，理順工作機制。對門診、急診、藥學(xué)、醫(yī)技等重點部門和醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)院感染等重點環(huán)節(jié)的醫(yī)療質(zhì)量管理提出明確要求。
(三)強化監(jiān)督管理和法律責(zé)任。進一步明確各級衛(wèi)生計生行政部門的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任，提出醫(yī)療質(zhì)量信息化監(jiān)管的機制與方法。同時，在鼓勵地方建立醫(yī)療質(zhì)量管理激勵機制的前提下，明確了醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員涉及醫(yī)療質(zhì)量問題的法律責(zé)任。
三、18項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度分別是什么?醫(yī)療質(zhì)量管理工具包括哪些?
醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度是指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)嚴格遵守的相關(guān)制度，主要包括：首診負責(zé)制度、三級查房制度、會診制度、分級護理制度、值班和交接班制度、疑難病例討論制度、急危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、手術(shù)安全核查制度、手術(shù)分級管理制度、新技術(shù)和新項目準(zhǔn)入制度、危急值報告制度、病歷管理制度、抗菌藥物分級管理制度、臨床用血審核制度、信息安全管理制度等。
醫(yī)療質(zhì)量管理工具是指為實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)和持續(xù)改進所采用的措施、方法和手段，如全面質(zhì)量管理(tqc)、質(zhì)量環(huán)(pdca循環(huán))、品管圈(qcc)、疾病診斷相關(guān)組(drgs)績效評價、單病種管理、臨床路徑管理等。
第一章 總則
第一條 為加強醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保障醫(yī)療安全，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱醫(yī)療質(zhì)量，是指在現(xiàn)有醫(yī)療技術(shù)水平及條件、能力下，在臨床診斷及治療過程中，按照職業(yè)道德及診療規(guī)范要求，給予患者醫(yī)療照顧的程度。
第三條 本辦法所稱醫(yī)療質(zhì)量管理，是指按照醫(yī)療質(zhì)量形成的規(guī)律和有關(guān)法律、法規(guī)要求，運用現(xiàn)代科學(xué)管理方法，對醫(yī)療服務(wù)要素、過程和結(jié)果進行管理與控制，以實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量系統(tǒng)改進、持續(xù)改進的活動過程。
第四條 醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)療機構(gòu)管理的核心。各級各類醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)全面加強醫(yī)療質(zhì)量管理。
第五條 醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章要求，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
第六條 國家衛(wèi)生和計劃生育委員會(以下簡稱國家衛(wèi)生計生委)負責(zé)全國醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督管理。
縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督管理。
第七條 本辦法適用于各級各類醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理工作。
第二章 組織機構(gòu)和職責(zé)
第八條 國家衛(wèi)生計生委負責(zé)組織或委托專業(yè)機構(gòu)制定醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和指南，指導(dǎo)地方各級衛(wèi)生計生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作。
地方各級衛(wèi)生計生行政部門負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)落實醫(yī)療質(zhì)量管理有關(guān)
規(guī)章制度
。省級衛(wèi)生計生行政部門可以根據(jù)本地區(qū)實際，制定醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度、規(guī)范和具體實施方案。
第九條 國家建立醫(yī)療質(zhì)量管理與控制制度。依托各級、各專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心(以下簡稱質(zhì)控中心)和各級各類醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)控管理部門落實醫(yī)療質(zhì)量管理的有關(guān)工作要求。
第十條 國家衛(wèi)生計生委組建國家級各專業(yè)質(zhì)控中心，委托質(zhì)控中心制定全國統(tǒng)一的質(zhì)控指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，收集、分析、定期發(fā)布質(zhì)控信息。
各省和有條件的市級衛(wèi)生計生行政部門組建相應(yīng)級別、專業(yè)的質(zhì)控中心，開展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作。
醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法由國家衛(wèi)生計生委另行制定。
第十一條 醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理實行院、科兩級責(zé)任制。醫(yī)療機構(gòu)主要負責(zé)人是本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。臨床科室以及藥學(xué)、醫(yī)技等部門(以下簡稱業(yè)務(wù)科室)主要負責(zé)人是本科室醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。
第十二條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立本機構(gòu)全員參與、覆蓋臨床診療服務(wù)全過程的醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作制度。
第十三條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療質(zhì)量管理工作專門部門，負責(zé)本機構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作。
診所、村衛(wèi)生室可以指定專(兼)職人員負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理工作。
二級以上(含二級)的醫(yī)院、婦幼保健院及專科疾病防治機構(gòu)(以下簡稱二級以上醫(yī)院)應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會主任由醫(yī)療機構(gòu)主要負責(zé)人擔(dān)任，委員由醫(yī)療管理、質(zhì)量控制、護理、醫(yī)院感染管理、醫(yī)學(xué)工程、信息、后勤等相關(guān)職能部門負責(zé)人以及相關(guān)臨床、藥學(xué)、醫(yī)技等科室負責(zé)人組成。指定或者成立專門部門具體負責(zé)日常管理工作。
其他醫(yī)療機構(gòu)設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組或者指定專(兼)職人員，負責(zé)具體管理工作。
第十四條 醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的主要職責(zé)是：
(三)制訂本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進計劃并組織實施;
(四)制訂本機構(gòu)臨床新技術(shù)引進和醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理相關(guān)工作制度并組織實施，組織開展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用評估工作。
(六)按照衛(wèi)生計生行政部門有關(guān)要求報送本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)信息;
(七)其他醫(yī)療質(zhì)量管理有關(guān)工作。
第十五條 二級以上醫(yī)院各業(yè)務(wù)科室應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組，組長由科室主要負責(zé)人擔(dān)任。指定專人負責(zé)日常具體工作。醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組主要職責(zé)是：
(一)貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和本科室醫(yī)療質(zhì)量管理制度;
(二)開展科室醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作;
(三)制定本科室醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進計劃和具體落實措施;
(六)按照有關(guān)要求報送本科室醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)信息。
第十六條 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)恪守職業(yè)道德，加強對醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí)，規(guī)范臨床診療行為，落實醫(yī)療質(zhì)量管理的各項要求，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
第十七條 各級衛(wèi)生計生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理人才的培養(yǎng)和考核制度，提高并充分發(fā)揮行業(yè)組織和專業(yè)人員在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中的地位和作用。
第三章 醫(yī)療質(zhì)量管理的實施
第十八條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)，發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，堅持“以病人為中心”，尊重患者的人格與權(quán)利，履行防病治病、救死扶傷、保護人民健康的神圣職責(zé)。
第十九條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，按照核準(zhǔn)登記的診療科目執(zhí)業(yè)。衛(wèi)生技術(shù)人員開展診療活動應(yīng)當(dāng)依法取得執(zhí)業(yè)資質(zhì)。
第二十條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《麻醉藥品和精神藥品管理條例》要求，使用合格的醫(yī)療儀器、設(shè)備、藥品、耗材、試劑開展診療活動。
第二十一條 醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療技術(shù)應(yīng)當(dāng)與其功能任務(wù)相適應(yīng)，按照國家關(guān)于醫(yī)療技術(shù)和手術(shù)管理有關(guān)規(guī)定，對醫(yī)療技術(shù)實施分類管理，對手術(shù)實施分級管理。
第二十二條 醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵循臨床診療指南和臨床技術(shù)操作規(guī)范有關(guān)要求開展診療工作，嚴格遵守醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。
第二十三條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強藥學(xué)部門和藥事質(zhì)量管理。推行臨床藥師制，加強臨床藥學(xué)服務(wù)能力建設(shè)，臨床診斷、預(yù)防和治療疾病用藥應(yīng)當(dāng)遵循安全、有效、經(jīng)濟的合理用藥原則，尊重患者對藥品使用的知情權(quán)。
第二十四條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強醫(yī)技科室的質(zhì)量管理，建立貫穿檢查、檢驗全過程的質(zhì)量管理制度，加強室內(nèi)質(zhì)量控制，配合質(zhì)控中心做好室間質(zhì)量評價工作，促進臨床檢查檢驗結(jié)果互認。
第二十五條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)完善門急診管理制度，規(guī)范門急診質(zhì)量管理，加強門急診專業(yè)人員和技術(shù)力量配備，保證門急診醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，并把門急診工作質(zhì)量作為考核科室和醫(yī)務(wù)人員的重要內(nèi)容。
第二十六條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)高度重視醫(yī)院感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離、手衛(wèi)生、抗菌藥物合理使用和醫(yī)院感染監(jiān)測等規(guī)定，建立醫(yī)院感染的風(fēng)險監(jiān)測、預(yù)警及多部門協(xié)同干預(yù)機制，開展醫(yī)院感染防控知識的培訓(xùn)和教育。嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染暴發(fā)報告制度。
第二十七條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強病歷質(zhì)量管理，建立病歷質(zhì)量管理制度并組織實施，保障病歷書寫客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整、規(guī)范。
第二十八條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強?？品?wù)能力建設(shè)，制定?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃并組織實施，重視人才培養(yǎng)、臨床技術(shù)創(chuàng)新性研究和成果轉(zhuǎn)化，提高專科的臨床服務(wù)能力與水平。
第二十九條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)認真落實衛(wèi)生計生行政部門和質(zhì)控中心關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量管理控制工作的有關(guān)要求，積極配合質(zhì)控中心開展工作，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。
第三十條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強單病種質(zhì)量管理與控制工作，建立本機構(gòu)單病種管理的指標(biāo)體系，制訂單病種醫(yī)療質(zhì)量參考標(biāo)準(zhǔn)，促進醫(yī)療質(zhì)量精細化管理。
第三十一條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員開展醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、醫(yī)院管理制度、醫(yī)療質(zhì)量管理與控制方法、專業(yè)技術(shù)規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)和考核工作。
第三十二條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，使信息化工作滿足醫(yī)療質(zhì)量管理與控制需要，充分利用信息化手段開展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制。
第三十三條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測工作，根據(jù)衛(wèi)生計生行政部門或質(zhì)控中心發(fā)布的質(zhì)控指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)完善本機構(gòu)及各科室醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)指標(biāo)體系，及時收集相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量信息。
第三十四條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對收集的醫(yī)療質(zhì)量信息進行及時分析、評價和反饋，對醫(yī)療質(zhì)量問題和醫(yī)療安全風(fēng)險進行預(yù)警，對存在的問題及時采取有效干預(yù)措施，促進系統(tǒng)的持續(xù)改進。
第三十五條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對各科室醫(yī)療質(zhì)量管理情況進行現(xiàn)場檢查和抽查。
第三十六條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)部公示制度，對各科室醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)的完成情況予以內(nèi)部公示，對存在問題的科室進行批評教育，情況嚴重的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處理。
第三十七條 醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員開展診療活動，在不違背保護性治療措施的前提下，應(yīng)當(dāng)遵循患者知情同意原則;充分尊重患者的選擇權(quán)和隱私權(quán)，并對患者的隱私保密。
第四章 醫(yī)療安全和風(fēng)險防范
第三十八條 國家建立醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告制度。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量安全事件信息采集、記錄和報告相關(guān)制度并組織實施。
第三十九條 醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)療安全意識，完善醫(yī)療安全管理相關(guān)工作制度和流程，落實病人安全目標(biāo)。
第四十條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療安全與風(fēng)險管理體系，加強醫(yī)療質(zhì)量重點部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全與風(fēng)險管理。
第四十一條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)提高風(fēng)險防范意識，建立完善相關(guān)制度，充分利用醫(yī)療責(zé)任保險等風(fēng)險分擔(dān)形式，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。
第四十二條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定防范、處理醫(yī)療事故的預(yù)案，預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，減輕醫(yī)療事故的損害。完善投訴管理、醫(yī)療質(zhì)量安全事件上報等工作，及時化解糾紛，妥善處置醫(yī)療事故爭議。
第五章 監(jiān)督管理
第四十三條 縣級以上衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)加強對本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理情況的監(jiān)督檢查。被檢查醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以配合，不得拒絕、阻礙和隱瞞。
第四十四條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理評估制度，充分利用信息化手段開展評估工作，定期在行業(yè)內(nèi)發(fā)布評估結(jié)果。
第四十五條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理情況約談制度。對發(fā)生重大、特大醫(yī)療質(zhì)量安全事件、存在嚴重醫(yī)療質(zhì)量安全隱患，或者未按要求整改的各級各類醫(yī)療機構(gòu)的負責(zé)人進行約談，情況嚴重的予以通報，并報上級衛(wèi)生計生行政部門備案。
第四十六條 國家衛(wèi)生計生委建立全國醫(yī)療質(zhì)量管理與控制信息系統(tǒng)，對全國醫(yī)療質(zhì)量管理的主要指標(biāo)信息進行收集、分析和反饋。
省級衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)建立本行政區(qū)域的醫(yī)療質(zhì)量管理與控制信息系統(tǒng)，對本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)信息進行收集、分析和反饋，對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量進行評價。
第四十七條 衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)將醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理情況納入醫(yī)療機構(gòu)及其主要負責(zé)人考核的關(guān)鍵指標(biāo)，并與醫(yī)院評審、評優(yōu)及個人業(yè)績考核相結(jié)合?？己瞬缓细竦模暻閷︶t(yī)療機構(gòu)及其主要負責(zé)人進行處理。
第四十八條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將科室醫(yī)療質(zhì)量管理情況作為科室負責(zé)人綜合目標(biāo)考核以及聘任、晉升、評先評優(yōu)的重要指標(biāo)?？己瞬缓细竦?，視情予以處理。
醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將科室和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量管理情況作為醫(yī)師定期考核、晉升以及科室和醫(yī)務(wù)人員績效考核重要依據(jù)。
第六章 法律責(zé)任
第四十九條 醫(yī)療機構(gòu)開展診療活動超出登記范圍、使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療工作、使用不合格或者未經(jīng)批準(zhǔn)使用的醫(yī)療技術(shù)、儀器、設(shè)備、藥品、耗材、試劑開展診療活動的，由縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)進行處理。
第五十條 醫(yī)療機構(gòu)有下列情形之一的，由縣級以上衛(wèi)生計生行政部門責(zé)令限期改正;逾期不改的，進行通報批評，并給予警告;造成嚴重后果的，對負有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分：
(一)未建立醫(yī)療質(zhì)量管理部門或未指定專(兼)職人員負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的;
(二)醫(yī)療質(zhì)量管理部門或?qū)?兼)職人員未發(fā)揮作用的;
(三)未建立醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)章制度的;
(五)未按規(guī)定對醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn)和考核的;
(六)發(fā)生重大醫(yī)療質(zhì)量安全事件隱匿不報的;
(七)未按照規(guī)定如實報送醫(yī)療質(zhì)量安全相關(guān)信息的;
(八)其他違反本辦法規(guī)定的行為。
第五十一條 醫(yī)護人員在執(zhí)業(yè)活動中，有下列行為之一的，由縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條、《護士條例》第三十一條等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)違反衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章制度、診療規(guī)范或者技術(shù)操作規(guī)范，造成嚴重后果的;
(二)由于不負責(zé)任延誤急?；颊邠尵群驮\治，造成嚴重后果的;
(三)泄露患者隱私的;
(四)開展醫(yī)療活動未遵守知情同意原則的;
(五)使用未經(jīng)批準(zhǔn)使用的醫(yī)療技術(shù)、藥品、設(shè)備、器械、耗材的;
(六)其他違反本辦法規(guī)定行為的。
其他衛(wèi)生技術(shù)人員違反本辦法規(guī)定的，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定予以處理。
第五十二條 縣級以上地方衛(wèi)生計生行政部門未按照本辦法規(guī)定履行監(jiān)管職責(zé)，造成嚴重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。
第七章 附則
第五十三條 本辦法所稱醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，是指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)嚴格遵守的相關(guān)制度，主要包括：首診負責(zé)制度、三級查房制度、會診制度、分級護理制度、值班和交接班制度、疑難病例討論制度、急危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、手術(shù)安全核查制度、手術(shù)分級管理制度、新技術(shù)和新項目準(zhǔn)入制度、危急值報告制度、病歷管理制度、抗菌藥物分級管理制度、臨床用血審核制度等。
第五十四條 國家中醫(yī)藥管理部門在職責(zé)范圍內(nèi)負責(zé)中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
第五十五條 本辦法由國家衛(wèi)生和計劃生育委員會負責(zé)解釋。
第五十六條 本辦法自20xx年 月 日施行。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇十六
醫(yī)療質(zhì)量是在醫(yī)療行業(yè)中極為重要的一環(huán)。醫(yī)療質(zhì)量的高低直接影響著人們的健康和幸福。有時候，醫(yī)療質(zhì)量的問題直接導(dǎo)致了生死懸于一線的情況。因此，醫(yī)療質(zhì)量的好壞，關(guān)系著醫(yī)療從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和道德水平。同時，每一個從事醫(yī)療工作的人都應(yīng)該意識到，自己的行為舉止、職業(yè)操守，直接影響著醫(yī)療行業(yè)的形象和信譽。醫(yī)療單位中的好壞和整體醫(yī)療質(zhì)量的好壞，處在同等重要的位置。
段二：醫(yī)療質(zhì)量的問題和原因
對于不少人來說，醫(yī)療質(zhì)量的問題會引起極大的關(guān)注。在現(xiàn)代生活中，醫(yī)療行業(yè)中的問題也是相當(dāng)考驗人們的信任度和選擇權(quán)利。醫(yī)療質(zhì)量出現(xiàn)問題，原因有許多。其中一個最明顯的原因，就是醫(yī)療從業(yè)人員的素質(zhì)和意識問題。有些醫(yī)療從業(yè)人員醫(yī)德不夠高尚，不夠?qū)I(yè)，還有的醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)缺乏先進性，不夠熟練。醫(yī)療機構(gòu)的管理體制問題也是醫(yī)療質(zhì)量問題的原因之一。高效率的管理、提升服務(wù)質(zhì)量等，都是醫(yī)療機構(gòu)需要解決的問題。還有不少問題、例如醫(yī)療機構(gòu)設(shè)備不足、經(jīng)費不到位等因素，都會影響醫(yī)療質(zhì)量。
段三：如何提高和保證醫(yī)療質(zhì)量
提高和保證醫(yī)療質(zhì)量，需要醫(yī)療行業(yè)全面解決管理和技術(shù)問題。首先，醫(yī)療管理人員應(yīng)該注重質(zhì)量人文管理，強化醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)道德。其次請求完善醫(yī)療體制，落實公共經(jīng)費體系和健康保障制度，加快醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)的升級，及時地創(chuàng)新和優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式，拓寬就醫(yī)渠道，提高民眾的健康保障水平。最后，醫(yī)療從業(yè)人員個人應(yīng)該不斷加強自身素質(zhì)，加強臨床技能水平和對患者的關(guān)心和服務(wù)，切實提高自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)信仰。
段四：個人體會
從我自己的職業(yè)經(jīng)驗來看，作為醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人員，我們需要在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和專業(yè)技能上持續(xù)加強自己。我深刻體會優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，需要醫(yī)療從業(yè)人員有強烈的醫(yī)學(xué)素質(zhì)能力和高度的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在面對患者時，我們要體現(xiàn)出仁愛、尊重、責(zé)任的態(tài)度。我們作為醫(yī)療從業(yè)人員，應(yīng)該與患者共同建立和維護病人的信任和默契，不斷推進醫(yī)療質(zhì)量的提高，為人民群眾的健康保駕護航。
段五：結(jié)語
醫(yī)療質(zhì)量是影響著社會進步和人民群體生活質(zhì)量的重要因素之一。提高醫(yī)療質(zhì)量，一方面是醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療管理部門的責(zé)任，另一方面就是行業(yè)從業(yè)人員的責(zé)任。醫(yī)療從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和技術(shù)，增強自己的醫(yī)療素養(yǎng)、提高技術(shù)水平。同時，我們也應(yīng)該始終保持優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，用真心、耐心、科學(xué)的態(tài)度關(guān)心和服務(wù)患者，為人民群眾的健康事業(yè)貢獻自己的力量。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會篇十七
醫(yī)療作為一門關(guān)乎人類生命健康的綜合技術(shù)，其重要性不言而喻。所以人們對醫(yī)療質(zhì)量的要求越來越高。醫(yī)療質(zhì)量是指醫(yī)療過程中醫(yī)務(wù)人員對疾病的診治、護理管理的質(zhì)量，和醫(yī)療服務(wù)的管理和組織工作的質(zhì)量。既涉及到醫(yī)院管理、醫(yī)生、護士，也和我們普通公眾的生活息息相關(guān)。為此，我們每一個人都應(yīng)該有自己的一些心得體會。
第二段：提高醫(yī)療質(zhì)量需要全員參與
提高醫(yī)療質(zhì)量的一個重要前提是全員參與。全員參與要求廣大醫(yī)務(wù)人員和普通公眾在各自的范圍內(nèi)，積極參與和監(jiān)督，促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。醫(yī)務(wù)人員要以患者為中心，重視現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，把握最新科技，有耐心、有責(zé)任心地為患者服務(wù)。而普通公眾則需要養(yǎng)成良好的醫(yī)療衛(wèi)生習(xí)慣，不亂用藥、不自行打針等，也要對醫(yī)生提出合理的要求。
第三段：醫(yī)療質(zhì)量提高的方法
提高醫(yī)療質(zhì)量的方法有很多，比如：全面提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)技能和素質(zhì)，科學(xué)合理地運用各種醫(yī)療設(shè)備和藥品，推廣國家各項醫(yī)療政策和相關(guān)法規(guī)，宣傳醫(yī)學(xué)知識和維護患者的權(quán)益，促進醫(yī)療知識交流和科學(xué)研究等等。只有大力推進這些措施，才能真正提高醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
第四段：醫(yī)療質(zhì)量問題仍然存在
但是，任何事物都存在一定的缺陷，醫(yī)療質(zhì)量也不能例外。盡管近年來有不少政策、法規(guī)關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量問題，一些情況得到了打擊和整改，但是還有很多問題有待解決。比如一些醫(yī)療機構(gòu)的管理、藥品審批等方面還有短板，導(dǎo)致一些診療操作不規(guī)范、藥品不合格的現(xiàn)象久拖不解，甚至發(fā)生醫(yī)療糾紛等問題。
第五段：結(jié)語
小小貼士，大大救命。提高醫(yī)療質(zhì)量不僅關(guān)乎醫(yī)患雙方利益，而且是關(guān)系到國民健康、社會和諧的大事，需要我們每一個人的共同努力。我們不妨抽出一點時間，通過各種媒體、宣傳、培訓(xùn)等途徑，了解相關(guān)政策和知識，學(xué)習(xí)醫(yī)療安全技能和避免醫(yī)療糾紛的方法。同時我們也應(yīng)該更加合理地運用醫(yī)療資源，養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，保持良好的身心健康狀態(tài)。相信只要我們?nèi)w齊心協(xié)力，推進醫(yī)療質(zhì)量的提升，這個社會必將變得更加健康、和諧和福利。