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校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇一
在以顧客為中心和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，為保證校園超市擁有更多的顧客，就必須十分關(guān)注顧客對(duì)校園超市的滿意度。通過(guò)經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)研，不斷改善超市經(jīng)營(yíng)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關(guān)系，提高超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在安徽那個(gè)也競(jìng)爭(zhēng)中贏得機(jī)遇，贏得市場(chǎng)。
通過(guò)對(duì)學(xué)校超市滿意度的調(diào)查，找出存在的問(wèn)題，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提出解決方案，為改善校園超市的經(jīng)營(yíng)方式提出意見(jiàn)和建議，提高學(xué)生對(duì)校園超市的滿意度。
了解校園超市的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并掌握學(xué)生購(gòu)買原因、目的
掌握潛在的目標(biāo)客戶信息，并記錄他們的詳細(xì)信息，包括規(guī)模、實(shí)力、經(jīng)營(yíng)范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽(yù)評(píng)價(jià)等。
1。網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法。網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法是在網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷，被調(diào)查對(duì)象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)填寫問(wèn)卷，完成調(diào)查。根據(jù)所采用的技術(shù)，網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查一般有兩種。一種是站點(diǎn)法，即將問(wèn)卷放在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，由訪問(wèn)者自愿填寫。另一種是用e—mail將問(wèn)卷發(fā)送給，被調(diào)查者收到問(wèn)卷后，填寫問(wèn)卷，點(diǎn)擊提交，問(wèn)卷答案則回到指定的郵箱。
2。實(shí)地考察法。通過(guò)親臨超市，體驗(yàn)感受學(xué)生的熱情以及購(gòu)買情況。
1。被調(diào)查對(duì)象的性別及年級(jí)分析：
在調(diào)查的群體中，
長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個(gè)非常特殊的市場(chǎng)，有特定的消費(fèi)群體（老師和學(xué)生）。目前有在校學(xué)生10000人左右，而且隨著學(xué)院的壯大，人數(shù)也逐年遞增。這是一個(gè)不可忽視但又尚未被充分合理開(kāi)發(fā)的消費(fèi)市場(chǎng)。目前大部分高校后勤自己經(jīng)營(yíng)的門店所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額所占校園消費(fèi)市場(chǎng)份額的比例非常少，從調(diào)查了解我院的情況來(lái)看，學(xué)院基本是以門店出租、托管、承包等方式給單位或個(gè)人經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)面積一般都在100—200平米不等，經(jīng)營(yíng)的商品類別較少，品種也不是很多，這點(diǎn)可謂是勢(shì)單力薄，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，也遠(yuǎn)不能滿足校內(nèi)消費(fèi)者的需求?？傊萘烤薮?，潛力無(wú)限。
2、消費(fèi)者分析
（1）消費(fèi)人群分析（財(cái)院師生：3500人左右）
高校學(xué)生是一個(gè)高消費(fèi)的群體，有固定的來(lái)自家庭的經(jīng)濟(jì)支持，消費(fèi)習(xí)慣易受他人影響。同時(shí)購(gòu)物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。
（2）購(gòu)買力分析（估計(jì)人均月生活費(fèi)600元）
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校學(xué)生每月的生活費(fèi)在450元以上的占86%。伙食費(fèi)、通訊費(fèi)，形象設(shè)計(jì)費(fèi)，交通費(fèi)，其他固定消費(fèi)除外，他們?cè)谛?nèi)小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費(fèi)是65。05元。校內(nèi)每月?lián)碛?27675元的購(gòu)買力，每學(xué)年有1821400元的購(gòu)買力。由于校內(nèi)的'店面少，市場(chǎng)不夠飽和，所以市場(chǎng)購(gòu)買力很大。
3、競(jìng)爭(zhēng)分析
（1）校內(nèi)——校園生活服務(wù)部，面包房，水果店。
目前這三家個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶在學(xué)院基本處于壟斷地位，沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。也正是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于平淡才沒(méi)能給消費(fèi)者帶來(lái)活躍的消費(fèi)氛圍。同時(shí)由于店面較小，所以經(jīng)營(yíng)品種不多，不能滿足學(xué)生多樣化的需求。若此時(shí)一個(gè)較為綜合的超市進(jìn)入校園，必定能分得一部分市場(chǎng)。這樣也能滿足同學(xué)們的一些需求。
（2）校外——兩家餐館，一雜貨店，沒(méi)有超市。
經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有限且地理位置較偏僻，價(jià)格相對(duì)較高，產(chǎn)品類別少，可選擇性較差，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，所以對(duì)學(xué)生的消費(fèi)基本沒(méi)有影響。
4、優(yōu)勢(shì)分析
（1）更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū)，能給消費(fèi)者帶來(lái)很大的方便。
（2）價(jià)格合適，容易受到消費(fèi)者的青睞。
（3）商品較為綜合，基本能滿足學(xué)生的需求。
（4）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)，提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，組建扶貧基金等舉動(dòng)能獲得學(xué)院和學(xué)院師生支持。
5、劣勢(shì)分析
（1）沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，不能有效的控制初期成本，不完全了解學(xué)生的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣。所以在以后的很長(zhǎng)一段時(shí)間還需要學(xué)院和專業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。
（2）學(xué)院的小賣部，水果店，面包店長(zhǎng)期在校經(jīng)營(yíng)且經(jīng)營(yíng)品種較為專一化，有一定的忠實(shí)顧客。所以我們?cè)诤罄m(xù)的經(jīng)營(yíng)中會(huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
本超市地點(diǎn)在校園內(nèi)，消費(fèi)群體以在校學(xué)生為主。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，表現(xiàn)在他們有旺盛的消費(fèi)需求，他們的年齡相近，需求差異不大，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。針對(duì)此類消費(fèi)群體本超市將規(guī)劃設(shè)置以下類別的商品。
休閑食品類主要是各類零食
冷藏日配類牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等
生活用品類各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇二
在這秋高氣爽的季節(jié)，也是大一新生剛剛步入大學(xué)不久的時(shí)候，學(xué)校超市正是一個(gè)人流量很大的時(shí)候，了解超市的服務(wù)質(zhì)量以及對(duì)超市商品的滿意程度，不僅更有便于滿足學(xué)生的需求也更有利于提升學(xué)生對(duì)學(xué)校的滿意度。
1.通過(guò)對(duì)學(xué)校超市的滿意度的調(diào)查，找出存在的問(wèn)題，提出解決方案，提高學(xué)生對(duì)超市的滿意度。
2.靈活運(yùn)用公共關(guān)系的有關(guān)知識(shí)，提高學(xué)校超市的`服務(wù)質(zhì)量。
問(wèn)卷調(diào)查法，實(shí)地考察法。
1.本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法，小組成員各自將制作好的問(wèn)卷在校園內(nèi)向?qū)W校同學(xué)隨機(jī)發(fā)放。問(wèn)卷有效回收100份。
2.通過(guò)小組成員到超市實(shí)地考察，觀察，詢問(wèn);在不同時(shí)段記錄結(jié)果，匯總。
隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，人們對(duì)于生活水品的要求也越來(lái)越高。他們不僅需要有好的生活環(huán)境，好的生活條件，更在追求一種舒適的生活的方式。對(duì)于經(jīng)常購(gòu)物的人來(lái)說(shuō)，超市的購(gòu)物環(huán)境，售貨員的服務(wù)態(tài)度，商品的質(zhì)量，收費(fèi)的方式都是他們用來(lái)衡量超市的購(gòu)物條件是否滿意的指標(biāo)。對(duì)于超市的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，他們要提高營(yíng)業(yè)額，增加市場(chǎng)份額，最為重要的就是讓自己的服務(wù)得到顧客的滿意。
1，被調(diào)查對(duì)象的性別分析：
在調(diào)查的群體中，52%為男性，48%為女性。男女比例相差不大，相對(duì)而言男生更愿意到學(xué)校超市，由于其便捷性，男生喜歡日用品。女生多去買零食。
2，超市產(chǎn)品的分析：產(chǎn)品包括產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的種類
(1)7.69%消費(fèi)者覺(jué)得超市品牌種類齊全;42.31%的消費(fèi)者覺(jué)得品牌種類還算齊全;34.62%的消費(fèi)者覺(jué)得商場(chǎng)的品牌種類不齊全;15.38%的消費(fèi)者覺(jué)得商場(chǎng)品牌種類非常缺乏。49.64%的學(xué)生感到了不滿意，滿意度評(píng)分為2.4231,平均值為3，消費(fèi)者對(duì)品種滿意度欠佳。
(2)不滿意占到了42.31%，而感覺(jué)一般水平的占到了57.69%，產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)分為2.4615.同樣小于滿意度平均值3，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度也欠佳。
總的來(lái)說(shuō)：學(xué)生對(duì)于學(xué)校超市的滿意度不高。超市銷售的商品大多是生活日用品和食品，主要滿足消費(fèi)者基本的生活需要。學(xué)生消費(fèi)者主要關(guān)注商品是否實(shí)用和購(gòu)買成本的高低。因此，消費(fèi)者不用像購(gòu)買奢侈品和豪華商品那樣關(guān)心外部效用的滿足，商品的價(jià)格和質(zhì)量是消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)考慮的主要因素。學(xué)生對(duì)于商品的品質(zhì)更注重品牌效應(yīng)，對(duì)于商品的多樣化更有需求，特別是女生，喜歡零食，口味，品牌種類很多。
在我們實(shí)地考察中發(fā)現(xiàn)：
(1)超市很多常見(jiàn)品牌品類缺乏，規(guī)格不全。
(2)超市很多品牌沒(méi)有，一些大型超市都有的必需產(chǎn)品沒(méi)有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方?jīng)]有見(jiàn)過(guò)的，一些小零食的包裝極為簡(jiǎn)陋，封口，漏袋產(chǎn)品是有發(fā)生。
4.學(xué)校超市促銷活動(dòng)的滿意度分析
我們學(xué)校60%的學(xué)生，對(duì)學(xué)校超市的促銷活動(dòng)不滿意，只有4%的同學(xué)表示滿意，幾乎沒(méi)有同學(xué)達(dá)到很滿意。
這說(shuō)明學(xué)校超市的促銷活動(dòng)沒(méi)有起到很好的效果，沒(méi)有達(dá)到通過(guò)展開(kāi)活動(dòng)從而吸引學(xué)生購(gòu)買的促銷目的。
1，促銷的產(chǎn)品很單一，總是方便面和一些銷售不好的產(chǎn)品，長(zhǎng)期如此，學(xué)生就會(huì)誤認(rèn)為這些產(chǎn)品本來(lái)就是這個(gè)價(jià)錢，促銷根本就沒(méi)有降價(jià)。
2，促銷人員不夠熱情
3，除了促銷現(xiàn)場(chǎng)，其他宣傳方面做得不足。
4，促銷策略過(guò)于簡(jiǎn)單，只有低價(jià)促銷
57.69%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校超市價(jià)格比較偏高，學(xué)生對(duì)學(xué)校超市的價(jià)格滿意度很低。通過(guò)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)觀察法，我們總結(jié)了學(xué)校超市商品價(jià)格存在的幾個(gè)問(wèn)題：
產(chǎn)品價(jià)格偏高，比周遍攤販及小超市相比，同類商品的價(jià)格要相對(duì)高出一些。
(1)不知名品牌產(chǎn)品價(jià)格和知名品牌價(jià)格相當(dāng)，學(xué)生的感知價(jià)值偏高。
(2)價(jià)簽擺放不合理，經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)商品只有一個(gè)價(jià)簽或多個(gè)價(jià)簽上只有一個(gè)商品。刷卡是價(jià)格感覺(jué)很高。
(3)超市工作人員不及時(shí)更換價(jià)簽，個(gè)別促銷商品也不表明價(jià)格。
服務(wù)主要要從服務(wù)人員態(tài)度和速度上滿意度分析
(1)調(diào)查結(jié)果顯示滿意僅僅為3.85%，一般為34.62%，不滿意高達(dá)42.31%，很不滿意也占到了19.23%。說(shuō)明收銀效率很低。
(2)是否在超市遇到過(guò)退貨或需換貨問(wèn)題，若是，當(dāng)時(shí)服務(wù)員的態(tài)度是：調(diào)查結(jié)果說(shuō)明有退換貨的情況下，售后的服務(wù)滿意度不高，不滿意達(dá)到了42.78%，僅僅12,27%基本滿意。由于都是大學(xué)生，也是日常小物品，34.95%的學(xué)生沒(méi)有去退換過(guò)物品。
總結(jié)來(lái)說(shuō);問(wèn)卷顯示的服務(wù)滿意度不高，無(wú)論售中還是售后，學(xué)校超市的服務(wù)態(tài)度不盡人意，需要改進(jìn)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和現(xiàn)場(chǎng)觀察法，總結(jié)了學(xué)校超市服務(wù)中的幾個(gè)問(wèn)題：
(1)買東西需要超市服務(wù)人員幫忙其愛(ài)理不理!讓人非常反感!
(2)有時(shí)都找不到服務(wù)人員導(dǎo)購(gòu)。
(3)服務(wù)人員有時(shí)也不知道商品情況。
(4)收銀臺(tái)利用率不高，結(jié)賬效率不高。
7.學(xué)校超市產(chǎn)品陳列與上貨的滿意度分析
調(diào)查結(jié)果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿意。有52.3%的學(xué)生容易找到產(chǎn)品，但也有47.7%的不容易找到，還有待提高。
調(diào)查結(jié)果顯示超市缺貨情況對(duì)學(xué)生影響不大的僅占到30.77%，影響一般的占到了46.15%，影響比較大的也有23.07%,說(shuō)明超市缺貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
在實(shí)地考察與建議中提到的問(wèn)題為：
(1)超市貨品擺放不固定，時(shí)常有變動(dòng)。
(2)補(bǔ)貨不及時(shí)，時(shí)常缺貨。
(3)貨品陳列太滿，有時(shí)不方便選購(gòu)。
(4)貨品陳列不美觀，產(chǎn)品混合。
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇三
一、調(diào)查背景和目的：
1.調(diào)查背景：
進(jìn)入大學(xué)之后，隨著周邊情況的改變，個(gè)人年齡的`增長(zhǎng)以及心智的健全，加上在大學(xué)中，男女同學(xué)之間的交往變得極為普通和正常，一旦處理不當(dāng)，就極易影響到個(gè)人的情緒，甚至走向極端。由此可見(jiàn)，樹(shù)立正確的愛(ài)情觀顯得觀尤為重要。因此，有必要對(duì)大學(xué)生特別是針對(duì)大一新生的愛(ài)情觀進(jìn)行分析和調(diào)查，以便為他們的情感生活提供借鑒和幫助。
就鄭州師范學(xué)院來(lái)說(shuō)，女生比例稍大，因此，調(diào)查和分析時(shí)要有一定量的性別側(cè)重。
2.調(diào)查目的：
通過(guò)對(duì)大學(xué)生的情感問(wèn)題的調(diào)查，從而獲得他們戀愛(ài)過(guò)程的相關(guān)數(shù)據(jù)以及對(duì)大學(xué)戀愛(ài)的具體看法，最終了解他們對(duì)情感問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，為自己的戀情提供有益指導(dǎo)。
二、調(diào)查對(duì)象及構(gòu)成情況簡(jiǎn)介和方法：
1.調(diào)查對(duì)象：
本調(diào)查對(duì)象鄭州師范學(xué)院和周邊其他本專科院校的在校大學(xué)生特別是大一新生。
2.調(diào)查方法：
本調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷隨機(jī)調(diào)查方式，即通過(guò)手機(jī)，電腦等設(shè)備，在特定網(wǎng)頁(yè)上填寫問(wèn)卷，以便節(jié)約成本并提高本次調(diào)查的推廣性和便捷性。另外，為防止惡意填寫，本卷q3和q4互相矛盾，以排除無(wú)效問(wèn)卷。
3.調(diào)查比例及投放區(qū)間：
設(shè)計(jì)本、外校比例為4:1，男女比例為3:2，大一與其他年級(jí)比例為3:2左右。投放區(qū)間為20xx年11月8日—20xx年11月20日，共計(jì)18天。
4.調(diào)查問(wèn)卷回收及有效性。
投放區(qū)間內(nèi)，共收回問(wèn)卷76份，有效問(wèn)卷71份，有效率93.4％。男女比例16:19，大一與其他年級(jí)比例為2.8:2。基本符合問(wèn)卷設(shè)計(jì)，問(wèn)卷結(jié)果較為可信。
三、調(diào)查組織人員：
鄭州師范學(xué)院地理與旅游學(xué)院b14地理科學(xué)班
四、調(diào)查結(jié)果分析：
（1）描述性分析
q1:大學(xué)以前是否談過(guò)戀愛(ài)?
大多數(shù)人在大學(xué)以前談過(guò)戀愛(ài)，由此可見(jiàn)，學(xué)生情感問(wèn)題不僅僅存在于大學(xué)，在高中，甚至初中就已經(jīng)確存在。
1.q2:是否暗戀過(guò)他或她？
將近80％的人存在暗戀，表明大多數(shù)人對(duì)待感情不是急于表達(dá)，而是迫于生活或者是性格藏在心里，其中雖然包含理性成分，但長(zhǎng)期壓抑難以釋放極內(nèi)心情感，易造成強(qiáng)大的心理壓力造成心理問(wèn)題。
2.q3:如果你談過(guò)戀愛(ài)的話，那么你談過(guò)幾次？
80％的人沒(méi)有或談過(guò)一到兩次戀愛(ài)，表明大部分人情感問(wèn)題較為正常，感情生活較為穩(wěn)定，5.71％的人談過(guò)3次以上的戀愛(ài)，也表明有些人存在不正常的感情觀或者并不能正確對(duì)待戀愛(ài)，極易產(chǎn)生情感問(wèn)題。
3.q4:你第一次談戀愛(ài)的時(shí)間？
在談過(guò)戀愛(ài)的人中半數(shù)以上是在高中，可見(jiàn)高中是學(xué)生情感問(wèn)題的高發(fā)區(qū)，11.49％的人在大學(xué)確定了新的戀愛(ài)關(guān)系，表明一部分人能適應(yīng)大學(xué)的情感生活。也有相當(dāng)一部分的人在初中及其以下就產(chǎn)生了戀愛(ài)關(guān)系，可見(jiàn)，要解決大學(xué)生情感問(wèn)題也必須重視對(duì)中學(xué)生的引導(dǎo)。
4.q5:你是否在準(zhǔn)備大學(xué)開(kāi)展一次新的戀愛(ài)?
三分之一左右的人準(zhǔn)備在大學(xué)開(kāi)展一次新的戀情，表明大學(xué)生對(duì)未來(lái)情感的需要，而采取觀望態(tài)度的不確定選項(xiàng)也達(dá)到了34.29％，從以上數(shù)據(jù)來(lái)看，半數(shù)以上的人準(zhǔn)備或?qū)⒁獪?zhǔn)備開(kāi)展新的戀情。因此，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行情感問(wèn)題的教育、疏導(dǎo)顯得尤為必要。
5.q6:你可以接受異地戀嗎？
在大學(xué)中，生源來(lái)源較廣，同鄉(xiāng)的幾率低，而將近70％的人可以接受異地戀，表明大多數(shù)人可以隨著客觀環(huán)境的改變而確定自己的戀愛(ài)對(duì)象，從而使自己的戀情順利進(jìn)展，已有相當(dāng)一部分人較為保守和現(xiàn)實(shí)，不能接受異地戀。
6.q7:你在談戀時(shí)會(huì)考慮家庭.父母等因素嗎？
75.71％的人在戀愛(ài)時(shí)會(huì)考慮父母意見(jiàn)等客觀因素，也有11.43％的人個(gè)性較強(qiáng)，在戀情中不會(huì)考慮。大學(xué)生雖然已經(jīng)成年，但情感、生活經(jīng)歷尚未不足，父母作為“過(guò)來(lái)人”能夠提供有益意見(jiàn)?？梢?jiàn)大多數(shù)人較為理智。也表明對(duì)大學(xué)生的情感教育不能局限于校園，要讓其家庭、父母參與其中，從而取得良好效果。
7.q9:你對(duì)大學(xué)談戀愛(ài)有何看法？
根據(jù)簡(jiǎn)答分析，大部分人對(duì)大學(xué)戀愛(ài)持期待態(tài)度，觀點(diǎn)看法也較為理智，也有一部分人在期望的同時(shí)也持悲觀態(tài)度，更不乏因噎廢食者。也有人的戀愛(ài)觀點(diǎn)明顯錯(cuò)誤。這些情況更加表明了對(duì)大學(xué)生心理問(wèn)題關(guān)注的必要性和緊迫性。
五、調(diào)查
學(xué)生應(yīng)慎重對(duì)待戀愛(ài)關(guān)系，雙方應(yīng)樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、自重、勇于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)和態(tài)度。大學(xué)中的愛(ài)情純真而美好，美好又脆弱。處理得好戀愛(ài)關(guān)系，則使大學(xué)生活充實(shí)而美好；處理不好，則可能會(huì)傷痕累累，甚至給未來(lái)造成影響。
因此，每一個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀，適當(dāng)?shù)陌盐諔偃酥g的關(guān)系，妥善處理戀愛(ài)中的問(wèn)題，在戀愛(ài)中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)和進(jìn)步。當(dāng)然，在大學(xué)期間，沒(méi)有談戀愛(ài)大可不必感到遺憾，未來(lái)的路還很長(zhǎng)；談過(guò)的就好好珍惜，在愛(ài)中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。最后，衷心的祝愿每一份純真美好的愛(ài)情都能結(jié)出豐碩的果實(shí)！
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇四
為保證校園超市擁有更多的顧客，就必須十分關(guān)注顧客對(duì)校園超市的滿意度。下面小編為大家搜索整理了校園超市的
調(diào)查報(bào)告
，希望對(duì)大家有所幫助。
在以顧客為中心和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，為保證校園超市擁有更多的顧客，就必須十分關(guān)注顧客對(duì)校園超市的滿意度。通過(guò)經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)研，不斷改善超市經(jīng)營(yíng)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關(guān)系，提高超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在安徽那個(gè)也競(jìng)爭(zhēng)中贏得機(jī)遇，贏得市場(chǎng)。
通過(guò)對(duì)學(xué)校超市滿意度的調(diào)查，找出存在的問(wèn)題，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提出解決方案，為改善校園超市的經(jīng)營(yíng)方式提出意見(jiàn)和建議，提高學(xué)生對(duì)校園超市的滿意度。
了解校園超市的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并掌握學(xué)生購(gòu)買原因、目的
掌握潛在的目標(biāo)客戶信息，并記錄他們的詳細(xì)信息，包括規(guī)模、實(shí)力、經(jīng)營(yíng)范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽(yù)評(píng)價(jià)等。
1。 網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法。網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法是在網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷，被調(diào)查對(duì)象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)填寫問(wèn)卷，完成調(diào)查。根據(jù)所采用的技術(shù)，網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查一般有兩種。一種是站點(diǎn)法，即將問(wèn)卷放在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，由訪問(wèn)者自愿填寫。另一種是用e—mail將問(wèn)卷發(fā)送給，被調(diào)查者收到問(wèn)卷后，填寫問(wèn)卷，點(diǎn)擊提交，問(wèn)卷答案則回到指定的郵箱。
2。 實(shí)地考察法。通過(guò)親臨超市，體驗(yàn)感受學(xué)生的熱情以及購(gòu)買情況。
1。被調(diào)查對(duì)象的性別及年級(jí)分析：
在調(diào)查的群體中，
長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個(gè)非常特殊的市場(chǎng)，有特定的消費(fèi)群體（老師和學(xué)生）。目前有在校學(xué)生10000人左右，而且隨著學(xué)院的壯大，人數(shù)也逐年遞增。這是一個(gè)不可忽視但又尚未被充分合理開(kāi)發(fā)的消費(fèi)市場(chǎng)。目前大部分高校后勤自己經(jīng)營(yíng)的門店所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額所占校園消費(fèi)市場(chǎng)份額的比例非常少，從調(diào)查了解我院的情況來(lái)看，學(xué)院基本是以門店出租、托管、承包等方式給單位或個(gè)人經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)面積一般都在100—200平米不等，經(jīng)營(yíng)的商品類別較少，品種也不是很多，這點(diǎn)可謂是勢(shì)單力薄，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，也遠(yuǎn)不能滿足校內(nèi)消費(fèi)者的需求。總之容量巨大，潛力無(wú)限。
2、消費(fèi)者分析
（1）消費(fèi)人群分析（財(cái)院師生：3500人左右）
高校學(xué)生是一個(gè)高消費(fèi)的群體，有固定的來(lái)自家庭的經(jīng)濟(jì)支持，消費(fèi)習(xí)慣易受他人影響。同時(shí)購(gòu)物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。
（2）購(gòu)買力分析（估計(jì)人均月生活費(fèi)600元）
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校學(xué)生每月的生活費(fèi)在450元以上的占86%。伙食費(fèi)、通訊費(fèi)，形象設(shè)計(jì)費(fèi)，交通費(fèi)，其他固定消費(fèi)除外，他們?cè)谛?nèi)小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費(fèi)是65。05元。校內(nèi)每月?lián)碛?27675元的購(gòu)買力，每學(xué)年有1821400元的購(gòu)買力。由于校內(nèi)的店面少，市場(chǎng)不夠飽和，所以市場(chǎng)購(gòu)買力很大。
3、競(jìng)爭(zhēng)分析
（1）校內(nèi)——校園生活服務(wù)部，面包房，水果店。
目前這三家個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶在學(xué)院基本處于壟斷地位，沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。也正是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于平淡才沒(méi)能給消費(fèi)者帶來(lái)活躍的消費(fèi)氛圍。同時(shí)由于店面較小，所以經(jīng)營(yíng)品種不多，不能滿足學(xué)生多樣化的需求。若此時(shí)一個(gè)較為綜合的超市進(jìn)入校園，必定能分得一部分市場(chǎng)。這樣也能滿足同學(xué)們的一些需求。
（2）校外——兩家餐館，一雜貨店，沒(méi)有超市。
經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有限且地理位置較偏僻，價(jià)格相對(duì)較高，產(chǎn)品類別少，可選擇性較差，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，所以對(duì)學(xué)生的消費(fèi)基本沒(méi)有影響。
4、優(yōu)勢(shì)分析
（1）更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū)，能給消費(fèi)者帶來(lái)很大的方便。
（2）價(jià)格合適，容易受到消費(fèi)者的青睞。
（3）商品較為綜合，基本能滿足學(xué)生的需求。
（4）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)，提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，組建扶貧基金等舉動(dòng)能獲得學(xué)院和學(xué)院師生支持。
5、劣勢(shì)分析
（1）沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，不能有效的控制初期成本，不完全了解學(xué)生的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣。所以在以后的很長(zhǎng)一段時(shí)間還需要學(xué)院和專業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。
（2）學(xué)院的小賣部，水果店，面包店長(zhǎng)期在校經(jīng)營(yíng)且經(jīng)營(yíng)品種較為專一化，有一定的忠實(shí)顧客。所以我們?cè)诤罄m(xù)的經(jīng)營(yíng)中會(huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
本超市地點(diǎn)在校園內(nèi)，消費(fèi)群體以在校學(xué)生為主。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，表現(xiàn)在他們有旺盛的消費(fèi)需求，他們的年齡相近，需求差異不大，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。針對(duì)此類消費(fèi)群體本超市將規(guī)劃設(shè)置以下類別的商品。
休閑食品類 主要是各類零食
冷藏日配類 牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等
生活用品類 各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇五
隨著學(xué)校的文化交流活動(dòng)日趨豐富，對(duì)室外空間的要求更加強(qiáng)烈，校園公共空間是廣大師生和來(lái)客進(jìn)行交流、娛樂(lè)、休閑的重要場(chǎng)所。同時(shí)，一個(gè)好的校園公共空間是一個(gè)學(xué)校良好形象的體現(xiàn)，最重要的是，它可以激發(fā)學(xué)生們的活動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，使同學(xué)們?cè)跉g聲笑語(yǔ)中提高了身體的各項(xiàng)素質(zhì)。為此，我們組的成員選擇煙臺(tái)大學(xué)的青春廣場(chǎng)作為我們的調(diào)查對(duì)象，通過(guò)它來(lái)了解一個(gè)校園公共廣場(chǎng)是如何為使用者服務(wù)的。
這次調(diào)查我們主要是從青春廣場(chǎng)的位置及周邊環(huán)境、青春廣場(chǎng)的尺寸與人的生理與心理需求尺寸的比較、現(xiàn)場(chǎng)觀察、對(duì)使用者的采訪、問(wèn)卷調(diào)查、資料的整理與總結(jié)幾個(gè)方面展開(kāi)的。為使調(diào)查的可靠性，在調(diào)查時(shí)間的安排上，我們選擇了不同的時(shí)間段，包括同學(xué)下課時(shí)間、上課時(shí)間、白天、晚上、周末、工作日。
1、青春廣場(chǎng)的位置及周邊環(huán)境
青春廣場(chǎng)北面為學(xué)生宿舍1、2、3號(hào)樓，西北有新建的教師公寓，東西兩面是第一和第三餐廳，南面是八景園和老圖書館?？梢哉f(shuō)青春廣場(chǎng)處于教學(xué)區(qū)和宿舍區(qū)以及服務(wù)區(qū)的交通樞紐上。
青春廣場(chǎng)的周圍以學(xué)生的活動(dòng)空間為主，廣場(chǎng)的狀況對(duì)學(xué)生的影響最大，因此我們?cè)诎l(fā)放調(diào)查問(wèn)卷時(shí)主要是面向?qū)W生，希望通過(guò)采訪和問(wèn)卷的調(diào)查的方式能夠了解他們對(duì)現(xiàn)在的廣場(chǎng)的想法以及他們所渴望的廣場(chǎng)形式。
2、青春廣場(chǎng)的大致尺寸及現(xiàn)狀
經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量與觀察我們發(fā)現(xiàn)，青春廣場(chǎng)是一個(gè)67mx71m的方形場(chǎng)地。場(chǎng)地全部采用300mmx300mm的硬質(zhì)鋪地。廣場(chǎng)的東側(cè)是一個(gè)23mx17m的舞臺(tái)空間。舞臺(tái)的東側(cè)是一些樣式不一的商鋪；廣場(chǎng)的南北兩側(cè)均中有兩排相隔5m寬的楊樹(shù)與芙蓉樹(shù)，樹(shù)干周長(zhǎng)均不超過(guò)800mm；廣場(chǎng)的西側(cè)是一片茂密的樹(shù)林。
3、現(xiàn)場(chǎng)觀察
通過(guò)一個(gè)星期的觀察我們發(fā)現(xiàn)，青春廣場(chǎng)的使用現(xiàn)狀是：在學(xué)生上課期間，這里基本上沒(méi)有人在這里逗留，偶爾會(huì)有幾個(gè)人在這里打個(gè)羽毛球（在下午四點(diǎn)鐘左右，也有學(xué)校的國(guó)防生在此進(jìn)行軍事訓(xùn)練）；下課和吃飯的時(shí)間段內(nèi)，同學(xué)們?nèi)齼蓛傻貜倪@里穿過(guò)；周末時(shí)，青春廣場(chǎng)相對(duì)活躍一些，各大社團(tuán)和班級(jí)會(huì)在這里舉辦各項(xiàng)室外交流活動(dòng)（我們遇見(jiàn)的有梅花樁社團(tuán)的宣傳活動(dòng)、舊貨交易活動(dòng)、推廣普通話活動(dòng)、音樂(lè)會(huì)、交誼舞會(huì)等等）；到了晚上，廣場(chǎng)上沒(méi)有座椅，沒(méi)有良好照明設(shè)施，幾乎沒(méi)有人在廣場(chǎng)上活動(dòng)。
4、現(xiàn)場(chǎng)訪談
另外我們對(duì)在青春廣場(chǎng)及其周邊進(jìn)行了幾次有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)訪談，在采訪過(guò)程中，一個(gè)賣水果的商販說(shuō)她大概4點(diǎn)半至七點(diǎn)半在廣場(chǎng)西北角擺攤賣點(diǎn)水果，她指出這里靠近宿舍樓，人比較多，學(xué)生從宿舍樓過(guò)來(lái)或者回宿舍的路上買點(diǎn)水果也比較方便。她建議將廣場(chǎng)上放一些健身設(shè)施，為同學(xué)們服務(wù)。來(lái)買水果的同學(xué)聽(tīng)說(shuō)要對(duì)青春廣場(chǎng)進(jìn)行改造，她很興奮地說(shuō)：好啊，要改漂亮一點(diǎn)。
5、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)及統(tǒng)計(jì)分析
針對(duì)先期的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪、調(diào)查統(tǒng)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)，設(shè)計(jì)了十二個(gè)問(wèn)題，其中選擇題十一道，問(wèn)答題一道。
調(diào)查問(wèn)卷在青春廣場(chǎng)周邊和學(xué)校人流較大的地點(diǎn)進(jìn)行發(fā)放，共發(fā)放問(wèn)卷60份，并全部收回，問(wèn)卷全部有效。答卷人員男女各30名，包括學(xué)生、老師、學(xué)校職工。
調(diào)查結(jié)果及分析如下：
1、您的職業(yè)是（）
a、學(xué)生
b、老師
c、學(xué)校職工
2、您認(rèn)為廣場(chǎng)在校園中的作用是（）
a、人流集散的地方
b、學(xué)校舉行室外會(huì)議的場(chǎng)所
c、進(jìn)行師生交流的場(chǎng)所
d、學(xué)生舉辦活動(dòng)的地方
e、休閑之所
f、其它
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇六
安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年8月，自超市開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷售額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，為學(xué)校財(cái)政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時(shí)也通過(guò)此來(lái)增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)更深入的認(rèn)識(shí)，并提高我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析能力。
一、調(diào)查目的
本次調(diào)查將主要針對(duì)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買心理、動(dòng)機(jī)及購(gòu)買行為特點(diǎn);調(diào)查學(xué)生群體對(duì)清清校園超市的品牌認(rèn)識(shí)及其接受程度;分析清清超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，為超市的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過(guò)在清清校園超市消費(fèi)狀況展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期了解學(xué)生消費(fèi)者在清清校園超市的消費(fèi)情況，從而為作進(jìn)一步的提供一定的參考。
二、調(diào)查概況
1.調(diào)查時(shí)間
20xx年11月1日
2.調(diào)查對(duì)象
3.調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費(fèi)水平、
2、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的看法、
3、超市的內(nèi)部環(huán)境對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的影響
4、超市的服務(wù)水平如何
5、商品成列對(duì)人們購(gòu)物的影響
6、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善。
4.調(diào)查方法
(1)問(wèn)卷調(diào)查法(隨機(jī)抽樣調(diào)查)
(2)實(shí)地調(diào)查法
(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件輔助等。
5.具體步驟
(1)設(shè)計(jì)調(diào)查大綱，制作調(diào)查計(jì)劃；
(2)編制清清校園超市商品消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷;
(3)確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法;
(4)隨機(jī)抽取學(xué)生消費(fèi)者48人;
(5)問(wèn)卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計(jì)回收率，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)圖;
(6)分析問(wèn)卷，并得出結(jié)果;
(7)撰寫調(diào)查報(bào)告，并提出正確的對(duì)策與建議。
三、數(shù)據(jù)分析
本次共調(diào)發(fā)放48份，實(shí)際回收48份，有效利用問(wèn)卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具體數(shù)據(jù)如下：
1.您月生活費(fèi)大概是?
由上表可以看出
2.您購(gòu)買商品的時(shí)間段?
由上表可以得出：
3.您一個(gè)星期去清清超市購(gòu)物的頻率?
由上表可以得出：
4.您覺(jué)得清清超市的商品齊全嗎?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市購(gòu)買哪一類商品?
由上表可以得出:
6.您覺(jué)得清清超市的商品價(jià)格如何?
由上表可以得出
7.您每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)額是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您覺(jué)得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何?
由上表可以得出:
10.影響你到清清超市購(gòu)物的因素是?
由上表可以得出:
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇七
安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年8月，自超市開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷售額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，為學(xué)校財(cái)政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時(shí)也通過(guò)此來(lái)增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)更深入的認(rèn)識(shí)，并提高我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析能力。
本次調(diào)查將主要針對(duì)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買心理、動(dòng)機(jī)及購(gòu)買行為特點(diǎn);調(diào)查學(xué)生群體對(duì)清清校園超市的品牌認(rèn)識(shí)及其接受程度;分析清清超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，為超市的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過(guò)在清清校園超市消費(fèi)狀況展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期了解學(xué)生消費(fèi)者在清清校園超市的消費(fèi)情況，從而為作進(jìn)一步的營(yíng)銷策劃提供一定的參考。
1.調(diào)查時(shí)間
20xx年xx月1日
2.調(diào)查對(duì)象
3.調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費(fèi)水平
2、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的看法
3、超市的內(nèi)部環(huán)境對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的影響
4、超市的服務(wù)水平如何
5、商品成列對(duì)人們購(gòu)物的影響
6、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善。
4.調(diào)查方法
(1)問(wèn)卷調(diào)查法(隨機(jī)抽樣調(diào)查)
(2)實(shí)地調(diào)查法
(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件輔助等。
5.具體步驟
(1)設(shè)計(jì)調(diào)查大綱，制作調(diào)查計(jì)劃;
(2)編制清清校園超市商品消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷;
(3)確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法;
(4)隨機(jī)抽取學(xué)生消費(fèi)者48人;
(5)問(wèn)卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計(jì)回收率，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)圖;
(6)分析問(wèn)卷，并得出結(jié)果;
(7)撰寫調(diào)查報(bào)告，并提出正確的對(duì)策與建議。
本次共調(diào)發(fā)放48份，實(shí)際回收48份，有效利用問(wèn)卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具體數(shù)據(jù)如下：
1.您月生活費(fèi)大概是?
由上表可以看出
2.您購(gòu)買商品的時(shí)間段?
由上表可以得出：
3.您一個(gè)星期去清清超市購(gòu)物的頻率?
由上表可以得出：
4.您覺(jué)得清清超市的商品齊全嗎?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市購(gòu)買哪一類商品?
由上表可以得出:
6.您覺(jué)得清清超市的商品價(jià)格如何?
由上表可以得出
7.您每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)額是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您覺(jué)得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何?
由上表可以得出:
10.影響你到清清超市購(gòu)物的因素是?
由上表可以得出:
xx.您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足?
由上表可以得出:
(一)調(diào)查結(jié)論
(二)建議
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇八
調(diào)查的方法有人多，比如實(shí)驗(yàn)法、訪談法等，在我們的本次調(diào)查中，因?yàn)檎{(diào)查題目的需要，我們采用的主要是問(wèn)卷調(diào)查，為了得到更多的信息，我同時(shí)還采用了訪談形式，得到的相關(guān)數(shù)據(jù)如下：
人數(shù)比例
性別男2843.08%
女3756.92%
小計(jì)65
調(diào)查結(jié)果是我們獲得數(shù)據(jù)的方式之一，也就是我們說(shuō)的直接收集數(shù)據(jù)，很明顯，在我下面的調(diào)查結(jié)果分析中大部分的數(shù)據(jù)都是直接數(shù)據(jù)，此外，我還查閱了陳力于《廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)》發(fā)表的《大學(xué)生兼職現(xiàn)狀調(diào)查》，這是從文獻(xiàn)中得到的二手資料數(shù)據(jù)。
二、調(diào)查結(jié)果分析
本文主要針觀音橋在校大學(xué)生的兼職現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究并提出對(duì)策。
(一)大學(xué)生兼職的比例
本次共發(fā)放問(wèn)卷70份，有效收回65份，其中男生28人，女生37人，他們中在認(rèn)為兼職有無(wú)必要以及他們中的兼職情況如下：
是否做過(guò)兼職大學(xué)生兼職有無(wú)必要
是3849
否2726
表1兼職基本情況調(diào)查表
調(diào)查結(jié)果顯示：這65名在校大學(xué)生中，做兼職的人數(shù)是38，所占比例是58.7%。這個(gè)數(shù)字在全國(guó)處于什么水平，我們可以從有關(guān)資料中得到一個(gè)大略的認(rèn)識(shí)。
陳力于20《廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)》發(fā)表的《大學(xué)生兼職現(xiàn)狀調(diào)查》有下圖數(shù)據(jù)：
南京上海北京廣州
在校大學(xué)生參加過(guò)兼職的比例41.70%80%60%75%
表2各地區(qū)在校大學(xué)生參加過(guò)兼職比例統(tǒng)計(jì)表
對(duì)比上文對(duì)幾大城市高校學(xué)生的調(diào)查結(jié)果可以說(shuō)明，觀音橋附近的大學(xué)生參加兼職的比例是比較高的。從某種角度也可以說(shuō)，這地區(qū)的大學(xué)生對(duì)兼職的認(rèn)可度較高。
此外，我還對(duì)不同年級(jí)的關(guān)兼職情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果可以參見(jiàn)下面的圖表：
大一大二大三大四
參加調(diào)查人數(shù)1321238
兼職人數(shù)213176
比例15.4%61.9%73.9%7%
表3兼職年級(jí)分布情況統(tǒng)計(jì)表
(二)大學(xué)生兼職的目的分析
圖1大學(xué)生選擇兼職的目的
對(duì)于兼職的目的，從表中得出“開(kāi)闊眼界，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”(40%)和“提升自己，鍛煉能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”(26.2%)目的較高。其次是賺取生活費(fèi)用(21.5%)和出于興趣愛(ài)好(12.3%)。為什么會(huì)出現(xiàn)這種狀況?目前中國(guó)大學(xué)生供給量相對(duì)于社會(huì)就業(yè)需求量過(guò)剩，許多大學(xué)生希望以較高的素質(zhì)、豐富的經(jīng)驗(yàn)在今后的崗位競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，而選擇通過(guò)兼職來(lái)鍛煉提高自身能力，使自己盡早地走出象牙塔，并漸漸地接近社會(huì)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
(三)兼職的收獲體會(huì)
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇九
安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年x月，自超市開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷售額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，為學(xué)校財(cái)政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時(shí)也通過(guò)此來(lái)增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)更深入的認(rèn)識(shí)，并提高我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析能力。
本次調(diào)查將主要針對(duì)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買心理、動(dòng)機(jī)及購(gòu)買行為特點(diǎn);調(diào)查學(xué)生群體對(duì)清清校園超市的品牌認(rèn)識(shí)及其接受程度;分析清清超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，為超市的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過(guò)在清清校園超市消費(fèi)狀況展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期了解學(xué)生消費(fèi)者在清清校園超市的消費(fèi)情況，從而為作進(jìn)一步的營(yíng)銷策劃提供一定的參考。
1.調(diào)查時(shí)間
20xx年11月1日 2.調(diào)查對(duì)象
3.調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費(fèi)水平、 2、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的看法、 3、超市的內(nèi)部環(huán)境對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的影響、 4、超市的服務(wù)水平如何、 5、商品成列對(duì)人們購(gòu)物的影響、 6、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善。
4.調(diào)查方法
(1)問(wèn)卷調(diào)查法(隨機(jī)抽樣調(diào)查)
(2)實(shí)地調(diào)查法
(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件輔助等。
5.具體步驟
(1)設(shè)計(jì)調(diào)查大綱，制作調(diào)查計(jì)劃:;
(2)編制清清校園超市商品消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷;
(3)確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法;
(4)隨機(jī)抽取學(xué)生消費(fèi)者48人;
(5)問(wèn)卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計(jì)回收率，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)圖;
(6)分析問(wèn)卷，并得出結(jié)果;
(7)撰寫調(diào)查報(bào)告，并提出正確的對(duì)策與建議。
本次共調(diào)發(fā)放48份，實(shí)際回收48份，有效利用問(wèn)卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。 具體數(shù)據(jù)如下：
1. 您月生活費(fèi)大概是?
由上表可以看出
2.您購(gòu)買商品的時(shí)間段?
由上表可以得出：
3.您一個(gè)星期去清清超市購(gòu)物的頻率?
由上表可以得出：
4.您覺(jué)得清清超市的商品齊全嗎?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市購(gòu)買哪一類商品?
由上表可以得出:
6.您覺(jué)得清清超市的商品價(jià)格如何?
由上表可以得出
7.您每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)額是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您覺(jué)得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何?
由上表可以得出:
10.影響你到清清超市購(gòu)物的因素是?
由上表可以得出:
11.您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足?
由上表可以得出:
(一)調(diào)查結(jié)論
(二)建議
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇十
安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年8月，自超市開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷售額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，為學(xué)校財(cái)政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時(shí)也通過(guò)此來(lái)增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)更深入的認(rèn)識(shí)，并提高我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析能力。
本次調(diào)查將主要針對(duì)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買心理、動(dòng)機(jī)及購(gòu)買行為特點(diǎn)；調(diào)查學(xué)生群體對(duì)清清校園超市的品牌認(rèn)識(shí)及其接受程度；分析清清超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，為超市的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過(guò)在清清校園超市消費(fèi)狀況展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期了解學(xué)生消費(fèi)者在清清校園超市的消費(fèi)情況，從而為作進(jìn)一步的營(yíng)銷策劃提供一定的參考。
1、調(diào)查時(shí)間
20xx年11月1日
2、調(diào)查對(duì)象
3、調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費(fèi)水平、
2、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的看法、
3、超市的內(nèi)部環(huán)境對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的影響、
4、超市的服務(wù)水平如何、
5、商品陳列對(duì)人們購(gòu)物的影響、
6、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善。
4、調(diào)查方法
（1）問(wèn)卷調(diào)查法（隨機(jī)抽樣調(diào)查）
（2）實(shí)地調(diào)查法
（3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件輔助等。
5、具體步驟
（1）設(shè)計(jì)調(diào)查大綱，制作調(diào)查計(jì)劃：；
（2）編制清清校園超市商品消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷；
（3）確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法；
（4）隨機(jī)抽取學(xué)生消費(fèi)者48人；
（5）問(wèn)卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計(jì)回收率，并制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖；
（6）分析問(wèn)卷，并得出結(jié)果；
（7）撰寫調(diào)查報(bào)告，并提出正確的對(duì)策與建議。
本次共調(diào)發(fā)放48份，實(shí)際回收48份，有效利用問(wèn)卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具體數(shù)據(jù)如下：
1、您月生活費(fèi)大概是？
由上表可以清楚的了解到：本校大學(xué)生的月生活費(fèi)在400—500元之間的約
占12%；月生活費(fèi)在500—600元和600—700元之間的各約占39%；剩下還有10%的同學(xué)月生活費(fèi)在700元以上。由此圖表，我們可以得出：本校絕大多數(shù)大學(xué)生的月生活費(fèi)是充足的，一方面，可以滿足他們就近在校園超市進(jìn)行消費(fèi)的欲望；另一方面，也可以更好地表明清清超市在本校存在很大的消費(fèi)市場(chǎng)。
2．您購(gòu)買商品的時(shí)間段？
由上表可以清楚地了解到：本校大學(xué)生去清清超市購(gòu)買商品的時(shí)間段在晚上的有58%；習(xí)慣下午去超市購(gòu)物的有20%；在中午前往清清超市購(gòu)物的有22%；而早晨去超市購(gòu)物的為0。由此，我們可以看出大多數(shù)同學(xué)習(xí)慣性在晚上去清清超市購(gòu)物，剩下一小部分的同學(xué)選擇在中午和下午去超市購(gòu)物。所以，我們可以建議超市早晨的開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)間可以稍微晚點(diǎn)，晚上可以相應(yīng)延長(zhǎng)超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間，一方面以滿足同學(xué)們的購(gòu)物需要；另一方面，也能獲得更多的購(gòu)物高峰期，以賺取更多的利潤(rùn)。
3．您一個(gè)星期去清清超市購(gòu)物的頻率？
由上表可以知道：同學(xué)們一周去清清超市購(gòu)物的頻率在1—2次的占41%；在3—4次的占33%；在5—6次的占24%；剩下僅僅2%的同學(xué)一周去清清超市購(gòu)物的頻率達(dá)7次以上。由此我們可以得出，同學(xué)們一周內(nèi)去清清超市購(gòu)物的頻率太少，說(shuō)明超市在日常經(jīng)營(yíng)方面存在些許不足，未能更大程度地吸引在校大學(xué)生在校園超市進(jìn)行消費(fèi)，從而流失了很多利潤(rùn)，不利于超市的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4．您覺(jué)得清清超市的商品齊全嗎？
由上表可以看出：從我們的調(diào)查人群中僅有2%的人認(rèn)為清清超市的商品是非常齊全的；約16%的人認(rèn)為是齊全的；而認(rèn)為超市商品齊全程度一般的約有48%的人；認(rèn)為超市商品不齊全的有20%的人；剩下約14%的人認(rèn)為非常不齊全。由此得出一個(gè)結(jié)論：清清超市商品齊全程度偏低，不能夠更好地滿足同學(xué)們的消費(fèi)需求，我們的建議是擴(kuò)大商品種類，增加商品種類的齊全度。
5．您一般在清清超市購(gòu)買哪一類商品？
由上表可以看出，同學(xué)們?cè)谇迩宄匈?gòu)買不同商品所占的比例有很大差別。在超市購(gòu)買生活用品、飲料和學(xué)習(xí)用品的同學(xué)各約占16%；購(gòu)買休閑食品的同學(xué)約占50%；購(gòu)買其他用品的僅占2%。所以，我們可以得出，同學(xué)們?cè)敢庠诹闶撤矫孢M(jìn)行多消費(fèi)，超市應(yīng)該抓住這一消費(fèi)點(diǎn)，盡量讓休閑食品的種類豐富多樣，滿足同學(xué)們的消費(fèi)需求，同時(shí)超市也能賺取更多利潤(rùn)。
6．您覺(jué)得清清超市的`商品價(jià)格如何？
由上表可以得出：在我們所隨機(jī)抽取的消費(fèi)者當(dāng)中，有6%人認(rèn)為清清超市的商品價(jià)格高；有49%人認(rèn)為清清超市的商品價(jià)格偏高；有35%人認(rèn)為其價(jià)格一般；還有10%人認(rèn)為商品價(jià)格偏低。經(jīng)過(guò)整個(gè)數(shù)據(jù)顯示有相當(dāng)于一半的人認(rèn)為校園超市的價(jià)格偏高。而調(diào)查分析可以得出結(jié)論，認(rèn)為清清超市商品價(jià)格偏高的同學(xué)占大多數(shù)，這一因素是影響同學(xué)們是否能夠長(zhǎng)期、大量進(jìn)行消費(fèi)的一個(gè)重要方面。所以，超市應(yīng)該更加注重這一點(diǎn)，對(duì)超市的商品價(jià)格作一下相應(yīng)調(diào)整和更改，以更合理的價(jià)格來(lái)吸引同學(xué)們進(jìn)行消費(fèi)。
7．您每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)額是？
由上我們知道了：一半以上（53%）的學(xué)生每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)都在100元以上；每月消費(fèi)在50—100元的學(xué)生占27%；12%的學(xué)生每月消費(fèi)不超過(guò)50元；圖中還能知道，有8%的學(xué)生基本不在清清超市消費(fèi)。綜上所述，學(xué)生們?cè)谇迩宄忻吭碌南M(fèi)還是比較高的，并且所占比例也很大。這對(duì)超市的發(fā)展也是一個(gè)很重要的因素。
8．您希望的付款方式是？
由上表可以得出：47%的學(xué)生希望以現(xiàn)金刷卡結(jié)合的方式付款；希望只付現(xiàn)金的學(xué)生占31%；剩下的22%的學(xué)生則希望用校園卡付款。從48位學(xué)生的付款希望來(lái)看，清清超市如果采取現(xiàn)金刷卡結(jié)合付款會(huì)更便利的服務(wù)于學(xué)生的，也是一半學(xué)生的期待。
9、您覺(jué)得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何？
由上表可以得出：36%的學(xué)生消費(fèi)者對(duì)清清超市的員工服務(wù)態(tài)度持中立態(tài)度，認(rèn)為一般；有31%的學(xué)生認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度好，但認(rèn)為清清超市的員工服務(wù)態(tài)度很高的僅僅只有8%的學(xué)生；21%的學(xué)生認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度不好，并且還有4%的學(xué)生對(duì)清清超市員工的服務(wù)態(tài)度很不好?？傮w來(lái)說(shuō)，清清超市的員工服務(wù)態(tài)度還是好的，但需要向更好的方向努力以獲得更高的好評(píng)。
10．影響你到清清超市購(gòu)物的因素是？
吸引更多的消費(fèi)者的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
11．您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足？
由上表可以得出：在隨機(jī)抽取的學(xué)生消費(fèi)者中，22%的學(xué)生認(rèn)為清清超市對(duì)商品價(jià)格上存在一些不足；17%的學(xué)生發(fā)現(xiàn)超市里的產(chǎn)品種類不齊全；15%的學(xué)生不滿足于超市的服務(wù)態(tài)度；18%的學(xué)生對(duì)超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間不滿意；19%的學(xué)生認(rèn)為超市的付款方式和商品布局存在不足；還有9%的學(xué)生對(duì)超市有其他不一樣的看法。綜上可以看出，為了更好地服務(wù)于廣大學(xué)生，清清超市還是有很多需要改進(jìn)的地方。特別是學(xué)生們關(guān)注的商品價(jià)格、種類及營(yíng)業(yè)時(shí)間。
（一）調(diào)查結(jié)論
1、超市商品的的種類不齊全，價(jià)格偏高，這在一定程度上影響了學(xué)生去超市購(gòu)買商品的頻率，且真正的體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的優(yōu)惠，相比之下價(jià)格偏高，帶來(lái)諸多不便。
2、超市只有刷卡付款這一方式，雖然這樣會(huì)提高付款效率，有利于超市的財(cái)務(wù)管理，但是對(duì)于學(xué)生而言，這樣并不方便，并不能做到隨身攜帶校園卡。所以還是采用現(xiàn)金付款與刷卡付款相結(jié)合較妥。
3、收銀臺(tái)太少，收銀效率低，找零過(guò)慢，而學(xué)生在校園超市一般都是快速消費(fèi)者，不會(huì)逗留太久，達(dá)到購(gòu)買目的就會(huì)離開(kāi)，所以收銀效率有待提高。
4、在問(wèn)卷發(fā)放的過(guò)程中，同學(xué)們對(duì)清清校園超市的關(guān)注度還是挺高的，除了問(wèn)卷中所提到的，另外也提出了他們自己的見(jiàn)解。這對(duì)于超市的將來(lái)發(fā)展也是有一定幫助的。
5、總而言之，想要更好的讓校園超市辦的好，還需要更多改進(jìn)與完善。不斷的完善商品種類，是種類盡量齊全，滿足學(xué)生的需求；有效的選擇商品的進(jìn)貨渠道盡可能降低商品的價(jià)格，至少和其他學(xué)校超市價(jià)格大致相同，給同學(xué)們?cè)趯?shí)際的經(jīng)濟(jì)上帶來(lái)優(yōu)惠；一個(gè)合適的付款方式是完全有必要的，希望可以進(jìn)行刷卡與付現(xiàn)的有效結(jié)合不僅僅是局限一臺(tái)機(jī)子就是收現(xiàn)或者刷卡，給同學(xué)們?cè)谫?gòu)物付款時(shí)帶來(lái)不便。
（二）建議
1．對(duì)于校園超市，大多數(shù)同學(xué)都認(rèn)為產(chǎn)品品類太少，飲料和方便面太多，食品種類太少，產(chǎn)品混亂，超市應(yīng)該合理規(guī)劃產(chǎn)品種類，為學(xué)生帶來(lái)方便。
2、優(yōu)化商品擺放格式，方便學(xué)生選取購(gòu)買商品，節(jié)約時(shí)間。
3．價(jià)格太高，不愿購(gòu)買，超市應(yīng)該合理優(yōu)化進(jìn)貨渠道，按時(shí)進(jìn)貨，最好不要經(jīng)常出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，節(jié)省在途浪費(fèi)，優(yōu)化價(jià)格，為在校學(xué)生帶來(lái)方便。
4．45%的同學(xué)都建議適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，超市方面應(yīng)該適當(dāng)安排工作人員值班營(yíng)業(yè)，為同學(xué)在下自習(xí)之后提供更優(yōu)化的服務(wù)。
5．服務(wù)態(tài)度是最好的明信片，有將近50%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校超市工作人員態(tài)度差，超市應(yīng)該對(duì)其工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)。
6．為了學(xué)生的方便，付款方式不要采用單一的方式，這樣會(huì)耽誤排隊(duì)的時(shí)間，和延長(zhǎng)購(gòu)買時(shí)間。
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇十一
為了提高學(xué)校管理水平，增強(qiáng)學(xué)校管理的透明度，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作深入的開(kāi)展，辦好人民滿意的學(xué)校。20**年30日我校向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)出了涉及學(xué)生思想品德、法制教育、家校聯(lián)系、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育教學(xué)等內(nèi)容的調(diào)查問(wèn)卷近1600份，收回近1500份。家長(zhǎng)問(wèn)卷基本涵蓋了學(xué)校各個(gè)層面的學(xué)生家長(zhǎng)，調(diào)查結(jié)果具有較強(qiáng)的全面性、真實(shí)性，能充分反映出學(xué)生思想教育、法制教育、家校聯(lián)系、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育教學(xué)等工作的真實(shí)狀況?，F(xiàn)就收到的問(wèn)卷情況分析如下：
一、思想品德方面
第1題：選a的30.94%，選b的24.22%，選c的26.09%，其它幾項(xiàng)分散，看來(lái)大部分家長(zhǎng)都希望自己的孩子長(zhǎng)大后有知識(shí)，工作穩(wěn)定。為了使各位家長(zhǎng)愿望得到實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)不辜負(fù)家長(zhǎng)的期望，在今后的育人工作中為人師表、精心備教輔改，各位老師及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系，尋找教學(xué)的好方法。
第2題：認(rèn)為學(xué)校有必要提倡雷鋒精神的占98.13%，現(xiàn)在社會(huì)道德觀念多樣化，但家長(zhǎng)們還是希望自己的孩子成為有雷鋒精神的人，我們以后工作將大力宣揚(yáng)雷鋒精神，在整個(gè)學(xué)校形成良好的團(tuán)結(jié)同學(xué)、助人為樂(lè)、你幫我學(xué)的環(huán)境。
第3題：認(rèn)為學(xué)校要求統(tǒng)一穿校服有必要的64.53%，沒(méi)必要的8.53%，無(wú)所謂的27.01%。校服的征定涉及到學(xué)生收費(fèi)情況，大部分家長(zhǎng)有愿望讓孩子統(tǒng)一穿校，我們覺(jué)得也有必要。
第4題：對(duì)待男女生交往方面，認(rèn)為正常的占33.18%，認(rèn)為要引導(dǎo)、教育的占64.52%，認(rèn)為無(wú)所謂的占2.30%。根據(jù)現(xiàn)在中學(xué)生男女生交往頻繁性和以上調(diào)查情況，我覺(jué)得應(yīng)該下學(xué)期班主任工作應(yīng)加強(qiáng)男女同交往引導(dǎo)和教育，有必要學(xué)校下發(fā)學(xué)習(xí)材料，利用周會(huì)課給學(xué)生公開(kāi)講、認(rèn)真學(xué)。
第5題：家長(zhǎng)和孩子關(guān)系很和諧的占75.45%，一般占20.46%，說(shuō)不清的占3.18%，很緊0.91%。說(shuō)不清和很緊張共占4.01%，對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，又必要摸清這些學(xué)生名單，班主任和任課教師認(rèn)真分析這80多個(gè)學(xué)生，協(xié)調(diào)這些學(xué)生和家長(zhǎng)關(guān)系和同學(xué)之間正常關(guān)系，促進(jìn)其健康發(fā)展。
第6題：經(jīng)常做家務(wù)的學(xué)生25.46%,偶爾做68.52%,從不做5.09%,其他0.93%。經(jīng)常做家務(wù)的學(xué)生太少了，做家務(wù)有助于培養(yǎng)學(xué)生良好品質(zhì)，如從做家務(wù)中體涼大人工作的辛苦，形成孩子勤儉節(jié)約、不隨處大小便、不亂扔果皮、不亂倒飯菜等生活習(xí)慣等。建議家長(zhǎng)以后在孩子力所能及情況下，多讓孩子做一些家務(wù)。
第7題：孩子有不良行為時(shí)，訓(xùn)斥責(zé)罵的占8.69%，講道理、委婉指出占90.87%，現(xiàn)在孩子都是這樣的，無(wú)所謂的占0.46%,孩子有不良行為，首先家長(zhǎng)應(yīng)指孩子錯(cuò)誤地方，以講道理為主，訓(xùn)斥、責(zé)罵越少越好，孩子有優(yōu)點(diǎn)時(shí)及時(shí)表?yè)P(yáng)，切實(shí)記住孩子是夸出來(lái)的，不是打、責(zé)罵出來(lái)的。也有部分家長(zhǎng)對(duì)孩子的錯(cuò)誤置之不理，甚至縱容孩子犯錯(cuò)誤，看來(lái)使孩子眼前占了光，但是長(zhǎng)久來(lái)看，害了孩子。
第8題：孩子受到不良青年侵害時(shí)，有12.90%讓孩子奮力抵抗，有76.96%的家長(zhǎng)支持向派出所報(bào)案，有9.68%家長(zhǎng)告訴孩子不要惹事，忍氣吞聲。建議各位家長(zhǎng)，如果孩子在上學(xué)路上受到不良青年侵害時(shí)，首先是奮力抵抗，如果對(duì)方力量較大，先退一步，但要記住不良青年的長(zhǎng)像，事后再向老師和派出所報(bào)案。
第9題：經(jīng)常上網(wǎng)的有4.61%，但這一部家長(zhǎng)還對(duì)自己充滿著信心，對(duì)孩子上網(wǎng)嚴(yán)加管教，這樣的學(xué)生大概有80多人。有0.92%學(xué)生已經(jīng)上網(wǎng)成隱，家長(zhǎng)已感到無(wú)能為力，這樣的學(xué)生大概有20多人，這一部學(xué)生家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)和學(xué)校聯(lián)系，從家庭和學(xué)校兩個(gè)方面加大學(xué)生管理的力度，防止這些學(xué)生走上歪門斜道。有11.52%的學(xué)生偶爾會(huì)上，但家長(zhǎng)應(yīng)密切關(guān)注，防止上不良網(wǎng)站或玩游戲成隱后悔莫及。
第10題：對(duì)周六日上課，有65.89%的家長(zhǎng)滿意，有9.81%不滿意，有24.30%持相當(dāng)然的態(tài)度?？磥?lái)大部分家長(zhǎng)希望學(xué)校星期六日補(bǔ)課。
二、依法制校方面
第11題：定期召開(kāi)家長(zhǎng)學(xué)校委員會(huì)，有83.80%的家長(zhǎng)積極參加學(xué)校建設(shè)和管理;4.17%的家長(zhǎng)沒(méi)時(shí)間，工作太忙;有12.04%的家長(zhǎng)相當(dāng)然。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，大部分家長(zhǎng)愿意參與學(xué)校建設(shè)和管理，所以搞好校務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)家校聯(lián)系，增強(qiáng)辦學(xué)的透明度是很有必要的。
第12題：對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理滿意率94.3%。不滿意2.82%，無(wú)所謂2.88%。學(xué)校把各項(xiàng)工作積極作正面報(bào)道和宣傳，讓社會(huì)了解五中。
第13題：對(duì)班主任滿意率97.64%，不滿意1.89%，無(wú)所謂0.47%加強(qiáng)班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流和培訓(xùn)，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作做得更好。
第14題：對(duì)學(xué)生法制教育工作認(rèn)為做得好的62.26%。不好的2.83%。一般的34.91%。認(rèn)為好的比例太小，下一學(xué)期法制工作應(yīng)該加強(qiáng)，加大法制宣傳力度，積極主動(dòng)繳請(qǐng)司法人員和刑警中隊(duì)人員來(lái)做法報(bào)告，對(duì)學(xué)生中存在的特殊事件請(qǐng)司法人員分析，把分析結(jié)果通過(guò)廣播講給每位學(xué)生聽(tīng)，增強(qiáng)學(xué)生的法制意識(shí)。
第15題：認(rèn)為學(xué)校對(duì)維持學(xué)生合法權(quán)益方面做好的占67.3%，不好占2.84%，一般的占28.91%，無(wú)所謂的占0.95%。從問(wèn)卷可以看出學(xué)校開(kāi)展師德師風(fēng)教育活動(dòng)還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)，特別是教師對(duì)待問(wèn)題學(xué)生、后進(jìn)生還應(yīng)多一些了解和關(guān)愛(ài)，停課、罰站等都是家長(zhǎng)和學(xué)生不愿接受的方式，正確的教育觀念還有待進(jìn)一步的提高，希望各位老師多關(guān)心學(xué)習(xí)成績(jī)差學(xué)生，多開(kāi)導(dǎo)問(wèn)題學(xué)生，對(duì)學(xué)生不要偏見(jiàn)，要平等對(duì)待每個(gè)孩子。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告怎么寫優(yōu)秀范文社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
第16題：經(jīng)常表?yè)P(yáng)孩子的占47.3%，很少表?yè)P(yáng)的占40.38%，經(jīng)常責(zé)罵孩子的占0.48%，責(zé)罵多表?yè)P(yáng)少的占11.54%。我們大家都清楚，孩子是夸出來(lái)的，不是打罵出來(lái)的，成年人的語(yǔ)言系統(tǒng)發(fā)達(dá)，在教育孩子時(shí)，要注意說(shuō)話方式，語(yǔ)言過(guò)激，就會(huì)對(duì)孩子造成傷害，和孩子交流要有度，這個(gè)度就是孩子的自尊心，如果傷及孩子的自尊心，這樣的說(shuō)教還不如不說(shuō)。
第17題：建議家長(zhǎng)經(jīng)常多陪陪孩子寫作業(yè)，即使在輔導(dǎo)方面心有余，力不足，也要從行動(dòng)上打動(dòng)孩子，不能不管問(wèn)，請(qǐng)家長(zhǎng)們做孩子完成作業(yè)指路人。另外讓孩子記住教師的電話，如果有問(wèn)題難以解決，也可以通過(guò)一個(gè)電話讓老師做指導(dǎo)。
第18題：經(jīng)常和班主任主動(dòng)聯(lián)系的占8.26%，有時(shí)聯(lián)系占59.63%，只有老師打電話時(shí)才聯(lián)系占32.11%。家校聯(lián)系是培育孩子的好方法，特別是與家長(zhǎng)的溝通、聯(lián)系更是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展所不可少的，班主任、科任教師經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的配合尤為關(guān)鍵。隨著目前通訊工具的發(fā)展，許多班主任聯(lián)系的方法主要是通過(guò)電話，并且是傳家長(zhǎng)到校的多，到學(xué)生家中走訪的少，而家長(zhǎng)主動(dòng)到學(xué)校和老師聯(lián)系的更少，今后教師與家長(zhǎng)的聯(lián)系工作還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，建議班主任每學(xué)期要到學(xué)生家里家訪，對(duì)學(xué)生在校的情況應(yīng)及時(shí)通報(bào)，為了孩子的發(fā)展同家長(zhǎng)一道共同出力。
第19題：家長(zhǎng)在子女教育上，95.33%希望子女即讀好書也做好人。
第20題：監(jiān)督、經(jīng)常進(jìn)學(xué)?？春⒆釉谛Ｇ闆r的占23.64%，和教師打電話詢問(wèn)學(xué)生到情況的占70.45%，完全寄希望于班主任教師占5.91%。喜歡才有動(dòng)力，愛(ài)校愛(ài)班才可能愛(ài)學(xué)習(xí)，部分孩子厭學(xué)導(dǎo)至?xí)缯n，可能一是與班級(jí)中的同學(xué)相處不和諧;二是對(duì)同學(xué)或教師有偏見(jiàn)，不喜歡某科教師;三是成績(jī)差，失去對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，貪玩。據(jù)此老師應(yīng)面向全體，對(duì)孩子不存偏見(jiàn)，把學(xué)校、班級(jí)建設(shè)成孩子們喜愛(ài)的家園，再是家長(zhǎng)在家里多講些孩子的老師愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)心學(xué)生的長(zhǎng)處，使孩子達(dá)到親其師，信其道的目的。
三、家長(zhǎng)對(duì)班主任、任課教師、學(xué)校建議方面
第21題：對(duì)班主任班級(jí)管理方面的建議
1、希望班主任老師建立一個(gè)和諧班級(jí)環(huán)境，學(xué)生之間互愛(ài)互學(xué)。
2、班主任多和學(xué)生溝通，了解心理動(dòng)向，嚴(yán)肅學(xué)生考勤情況。
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇十二
（一）、調(diào)查概況
筆者于20xx年秋對(duì)我實(shí)習(xí)所在的小學(xué)（x縣xx基金小學(xué)）進(jìn)行了校園文化建設(shè)調(diào)查。通過(guò)調(diào)查研究，對(duì)該校的校園文化建設(shè)現(xiàn)狀有了初步的了解，為準(zhǔn)確地掌握當(dāng)前農(nóng)村小學(xué)的校園文化建設(shè)現(xiàn)狀，深化教育改革，加強(qiáng)農(nóng)村小學(xué)校園文化建設(shè)的針對(duì)性，提高農(nóng)村小學(xué)校園文化建設(shè)的實(shí)效性，探索實(shí)施素質(zhì)教育的新路子提供了客觀依據(jù)。
（二）、調(diào)研目的、意義
校園文化建設(shè)是學(xué)校辦學(xué)理念的具體體現(xiàn)，是學(xué)校發(fā)揮育人功能的重要抓手。為加強(qiáng)校際學(xué)習(xí)聯(lián)系，進(jìn)一步探索具有各校特色的校園文化建設(shè)新路子，打開(kāi)學(xué)校德育與教學(xué)相互促進(jìn)的新局面。
（三）、調(diào)查切入點(diǎn)：
此次調(diào)查以校園文化建設(shè)為主要內(nèi)容，即物質(zhì)文化建設(shè)、精神文化建設(shè)、制度文化建設(shè)為主要切入點(diǎn)展開(kāi)調(diào)查。
（四）、調(diào)查時(shí)間及對(duì)象：
調(diào)查時(shí)間：20xx年9月20日—20xx年1月20日
調(diào)查對(duì)象：x縣xx基金小學(xué)及該校部分教師、學(xué)生
（五）、學(xué)校概況
x縣xx基金小學(xué)原名大埠中心小學(xué)，是一所始建于1934年的名不見(jiàn)經(jīng)傳的典型山區(qū)小學(xué)，因條件所限，學(xué)校規(guī)模極小，校園破爛不堪，當(dāng)時(shí)的校園面積僅有3000多平方米，校舍不足1000平方米，且一半以上還是低矮破爛、陰暗潮濕的一級(jí)危房。在校的學(xué)生也不過(guò)200多人。因?yàn)樾Ｉ釃?yán)重不足，周邊村莊里的許多學(xué)齡孩子都無(wú)法入校讀書，只能分散在另外幾個(gè)教學(xué)點(diǎn)——上世紀(jì)五六十年代生產(chǎn)隊(duì)的土倉(cāng)庫(kù)里上課。就在這一年，正在尋找資助對(duì)象的洪逸揮先生，在贛州市旅游局的牽線搭橋下，與大埠中心小學(xué)結(jié)上了不解之緣，大埠中心小學(xué)也從此更名為xx基金小學(xué)。
如今，該校的辦學(xué)條件發(fā)生了翻天覆地的變化，校園面積翻了幾番，危房全部被拆除，建起了寬敞明亮的教學(xué)樓和宿舍樓，教學(xué)環(huán)境和設(shè)施設(shè)備得到大大的改善，學(xué)校辦學(xué)規(guī)模也不斷擴(kuò)大，目前已擁有學(xué)生1167人，教職工46人，且30歲以下的教師占教師總?cè)藬?shù)的2/3，比原來(lái)增加了近三倍。
10年來(lái)，逸揮基金會(huì)以一種全新的精神理念一直關(guān)心學(xué)校的成長(zhǎng)，使學(xué)校管理大大加強(qiáng)，辦學(xué)質(zhì)量顯著提高，由全縣后進(jìn)一躍進(jìn)入了先進(jìn)行列。在2003年舉行的三年級(jí)語(yǔ)文、四年級(jí)數(shù)學(xué)抽考中，該校成績(jī)分別名列全縣同類學(xué)校第一、第二名。2004年起，在全縣抽考中，該校又連續(xù)四年取得全縣同類學(xué)校第一名。師生中還涌現(xiàn)了一大批工作、學(xué)業(yè)、操行優(yōu)秀分子，受到各級(jí)表彰，其中有一名教師被評(píng)為全國(guó)模范教師。加上學(xué)校其他各方面均取得不錯(cuò)的進(jìn)步，從2001年起至今，該校連續(xù)獲得“市文明校園、德育示范學(xué)校”、“紅領(lǐng)巾示范學(xué)校”、“小公民道德建設(shè)示范基地”、“文明校園創(chuàng)建先進(jìn)單位”、“提高教育教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)單位”等眾多榮譽(yù)。
x縣xx基金小學(xué)把校園文化建設(shè)置于體現(xiàn)學(xué)校理念、學(xué)校精神、學(xué)校品位的高度來(lái)積極構(gòu)建，使其在倡導(dǎo)素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生良好素質(zhì)的過(guò)程中，較好地發(fā)揮其育人功能，成為全面實(shí)施素質(zhì)教育的有力支撐。
1、精心設(shè)計(jì)，構(gòu)建綠化、美化、知識(shí)化的校園環(huán)境。
在創(chuàng)建過(guò)程中，學(xué)校在布局調(diào)整、建筑設(shè)計(jì)、區(qū)域劃分、小品點(diǎn)綴、綠化配套等方面進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)與構(gòu)建。尤其在學(xué)校內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)上，以“從新”、“從特”、“從細(xì)”來(lái)裝點(diǎn)布置。目前，校園內(nèi)教室、宿舍、走廊、活動(dòng)室都能做到美觀潔凈，而各式宣傳櫥窗、畫廊、黑板報(bào)上豐富多彩的內(nèi)容成為全校師生經(jīng)常駐足，翹首以待的一道可口的精神快餐。展現(xiàn)在各區(qū)域的宣傳標(biāo)語(yǔ)、校訓(xùn)、名人警句無(wú)不體現(xiàn)出師生們的人生信仰或教育理念。教師、學(xué)生的一些書法、美術(shù)作品的點(diǎn)綴，加濃了學(xué)校典雅怡人的文化氛圍，給師生提供一個(gè)賞心悅目、充滿生機(jī)的教育空間。學(xué)校的校園環(huán)境真正成無(wú)字的詩(shī)、無(wú)聲的歌、立體的畫。
2、規(guī)范有序，形成制約、自律、激勵(lì)的法治環(huán)境。
以法治校、以法治教，應(yīng)是實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理序化優(yōu)化的重要途徑，也是弘揚(yáng)校園文化的重要原則。近三年來(lái)，學(xué)校依據(jù)學(xué)校章程，建立與健全了一系列具有客觀性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性特點(diǎn)的規(guī)章制度，使學(xué)校在校園管理、評(píng)先薦優(yōu)、行為規(guī)范、考績(jī)考勤等諸方面有章可循。在制定或修改每一項(xiàng)制度時(shí)，學(xué)校都組織教師或?qū)W生積極參與，發(fā)動(dòng)大家充分發(fā)表意見(jiàn)，力求各項(xiàng)制度能為全體成員共同認(rèn)可，共同接受。
3、與時(shí)俱進(jìn)，倡導(dǎo)開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的人文環(huán)境。
x縣xx基金小學(xué)在校園文化建設(shè)中，十分重視人文環(huán)境的構(gòu)筑，盡最大限度地把時(shí)代信息、時(shí)代精神、時(shí)代理念融入校園文化之中，使學(xué)生能做到“立足校園、關(guān)注祖國(guó)、放眼世界”。一周一次的國(guó)旗下講話，直接成為“世紀(jì)論壇”。在這“世紀(jì)論壇”上，講話者歌頌改革開(kāi)放以來(lái)的豐碩成果，介紹科技發(fā)展的最新成就，暢談個(gè)人的社會(huì)責(zé)任，描繪獻(xiàn)身四化、獻(xiàn)身祖國(guó)的宏偉理想，所有這些，激發(fā)了全校學(xué)生愛(ài)校愛(ài)國(guó)、立志成才的熱情。
4、以人為本，優(yōu)化培養(yǎng)特長(zhǎng)的活動(dòng)環(huán)境。
校園文化的建設(shè)應(yīng)是一種動(dòng)態(tài)的過(guò)程，它應(yīng)當(dāng)以人為宗旨，以活動(dòng)為載體，通過(guò)校園文化的張揚(yáng)與滲透，來(lái)鮮明學(xué)校理念，鮮明教育理念，發(fā)展師生個(gè)性、陶冶師生情操，增加師生的自主意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法律意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。近幾年來(lái)，學(xué)校采用“坐標(biāo)式”來(lái)組織開(kāi)展各類活動(dòng)。橫向以時(shí)間為序，在每學(xué)期，每學(xué)年中具體規(guī)劃好面與點(diǎn)的校園文化活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容的安排主要依據(jù)紀(jì)念節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日、學(xué)校特點(diǎn)來(lái)組織。縱向以空間為序，通過(guò)陣地建設(shè)來(lái)組織安排活動(dòng)。近幾年來(lái)，學(xué)校充分利用一切文化宣傳陣地，音樂(lè)、美術(shù)、書法等興趣小組、學(xué)校德育基地、社會(huì)實(shí)踐基地等，使教師與學(xué)生都有共同參與的空間，都有“露一手”的機(jī)會(huì)。校園文化活動(dòng)的積極開(kāi)展，既普及又有提高，使全校師生在活動(dòng)中激發(fā)了興趣，發(fā)展了個(gè)性，培養(yǎng)了特長(zhǎng)，形成了風(fēng)格。形成校園文化的鮮明特色與風(fēng)格。
當(dāng)代的學(xué)生具有“興趣多樣化，生活多色彩，成才途徑多”的特點(diǎn)。校園文化建設(shè)可以滿足他們求新知、求技能、求娛樂(lè)、求交際、善表現(xiàn)的愿望及要求；能開(kāi)拓他們的視野，提高他們的素質(zhì)和能力，有利于他們?cè)谥R(shí)、能力、道德、情操諸方面的發(fā)展。因此，全面性、多層次、多角度地開(kāi)展校園文化建設(shè)，對(duì)學(xué)校全面推行素質(zhì)教育，具有重要的作用。
1、校園文化建設(shè)在陶冶學(xué)生情操，豐富業(yè)余生活的同時(shí)，能激發(fā)調(diào)動(dòng)他們的創(chuàng)造性，使他們的剩余精力得到渲泄，使他們的潛能得到開(kāi)發(fā)利用。
2、校園文化活動(dòng)可以增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感和責(zé)任感，起到自覺(jué)維護(hù)班級(jí)、學(xué)校的榮譽(yù)，激勵(lì)他們?yōu)槿娉砷L(zhǎng)而努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真探索。
3、校園文化活動(dòng)能調(diào)劑、豐富學(xué)生的業(yè)余生活，使他們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)之余得到輕松愉快的休息，同時(shí)校園文化活動(dòng)的開(kāi)展，有利于培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，促進(jìn)學(xué)校全方位、多角度為學(xué)生成長(zhǎng)、成才進(jìn)行研究和探討。
4、可以充分發(fā)揮校園文化建設(shè)的教育作用，提高學(xué)生的文化素質(zhì)，學(xué)生在接受教師教育的同時(shí)，通過(guò)參加校園文化活動(dòng)來(lái)提高自己的素質(zhì)，為將來(lái)走向更高一級(jí)學(xué)校打好基礎(chǔ)，做好準(zhǔn)備。
5、校園文化是學(xué)校師生共同創(chuàng)造的群體文化，優(yōu)秀的校園文化寄托了全體師生的理想、希望、要求，滿足了全體師生共同的需要，使學(xué)校群體產(chǎn)生強(qiáng)烈的內(nèi)聚力量和激勵(lì)力量。同時(shí)能夠激發(fā)全體師生對(duì)學(xué)校目標(biāo)、準(zhǔn)則的認(rèn)同感。個(gè)體對(duì)群體強(qiáng)烈的歸屬感、自豪感和使命感。一方面，校園文化建設(shè)越發(fā)達(dá)、愈成熟，群體心理就愈協(xié)調(diào)、相融的越統(tǒng)一，學(xué)校對(duì)個(gè)體的吸引力、凝聚力、激勵(lì)力就愈大，群體意識(shí)就愈強(qiáng)。另一方面，處于社會(huì)中的體現(xiàn)凝聚力、激勵(lì)力的學(xué)校形象，在校園文化建設(shè)中通過(guò)擴(kuò)散、傳播，還會(huì)使外部公眾對(duì)學(xué)校的信念、目標(biāo)、育人的有效性也產(chǎn)生認(rèn)同和信心，這樣就可以強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部的自信力，從而將個(gè)體目標(biāo)整合為學(xué)?？偰繕?biāo)。
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇十三
安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年x月，自超市開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷售額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，為學(xué)校財(cái)政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時(shí)也通過(guò)此來(lái)增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)更深入的認(rèn)識(shí)，并提高我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析能力。
一、調(diào)查目的
本次調(diào)查將主要針對(duì)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買心理、動(dòng)機(jī)及購(gòu)買行為特點(diǎn);調(diào)查學(xué)生群體對(duì)清清校園超市的品牌認(rèn)識(shí)及其接受程度;分析清清超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，為超市的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過(guò)在清清校園超市消費(fèi)狀況展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期了解學(xué)生消費(fèi)者在清清校園超市的消費(fèi)情況，從而為作進(jìn)一步的營(yíng)銷策劃提供一定的參考。
二、調(diào)查概況
1.調(diào)查時(shí)間
11月1日2.調(diào)查對(duì)象
3.調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費(fèi)水平、2、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的看法、3、超市的內(nèi)部環(huán)境對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的影響、4、超市的服務(wù)水平如何、5、商品成列對(duì)人們購(gòu)物的影響、6、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善。
4.調(diào)查方法
(1)問(wèn)卷調(diào)查法(隨機(jī)抽樣調(diào)查)
(2)實(shí)地調(diào)查法
(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件輔助等。
5.具體步驟
(1)設(shè)計(jì)調(diào)查大綱，制作調(diào)查計(jì)劃:;
(2)編制清清校園超市商品消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷;
(3)確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法;
(4)隨機(jī)抽取學(xué)生消費(fèi)者48人;
(5)問(wèn)卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計(jì)回收率，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)圖;
(6)分析問(wèn)卷，并得出結(jié)果;
(7)撰寫調(diào)查報(bào)告，并提出正確的對(duì)策與建議。
三、數(shù)據(jù)分析
本次共調(diào)發(fā)放48份，實(shí)際回收48份，有效利用問(wèn)卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具體數(shù)據(jù)如下：
1.您月生活費(fèi)大概是?
由上表可以看出
2.您購(gòu)買商品的時(shí)間段?
由上表可以得出：
3.您一個(gè)星期去清清超市購(gòu)物的頻率?
由上表可以得出：
4.您覺(jué)得清清超市的商品齊全嗎?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市購(gòu)買哪一類商品?
由上表可以得出:
6.您覺(jué)得清清超市的商品價(jià)格如何?
由上表可以得出
7.您每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)額是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您覺(jué)得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何?
由上表可以得出:
10.影響你到清清超市購(gòu)物的因素是?
由上表可以得出:
11.您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足?
由上表可以得出:
四、調(diào)查結(jié)論和建議
(一)調(diào)查結(jié)論
(二)建議
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇十四
在學(xué)校校園的環(huán)境當(dāng)中，校園環(huán)境文明建設(shè)是至關(guān)重要的。學(xué)校為了營(yíng)造出一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，必須重視對(duì)校園環(huán)境的文化建設(shè)。校園環(huán)境文化建設(shè)，在學(xué)校發(fā)展中顯得尤其重要。根據(jù)老師的要求我們要對(duì)校園進(jìn)行了一次細(xì)心的調(diào)查，找出不足之處，提出改進(jìn)方法，有利于我校環(huán)保問(wèn)題的解決。
針對(duì)我們調(diào)查的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)了校園里隱藏有好多的客觀問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅影響了我們的學(xué)習(xí)，也對(duì)同學(xué)們的身體產(chǎn)生了影響，具體情況如下：
校園占地93公頃，教學(xué)區(qū)占地62公頃，建筑面積32萬(wàn)平方米。校園以歐式建筑為主體，中西合壁，學(xué)習(xí)區(qū)與生活區(qū)均以院系為單位組團(tuán)構(gòu)建，不僅方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，而且使其能夠享受到具有建筑類院校專業(yè)特色的校園文化的沐浴與熏陶，培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)與文化素養(yǎng)。
但學(xué)院遠(yuǎn)離市區(qū)，校園方向感不明確，缺少指示牌。?
根據(jù)以上報(bào)告所體現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，我想已經(jīng)很明確的表達(dá)出來(lái)了，希望大家共同改善我們美麗的校園，打造一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習(xí)和生活空間。
大學(xué)一文到這里就全部結(jié)束了，本文從調(diào)查目的、調(diào)查方式、調(diào)查情況三方面作為提綱，可以參考這個(gè)思路。
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇十五
電子競(jìng)技（electronicsports）就是電子游戲比賽達(dá)到“競(jìng)技”層面的活動(dòng)。電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)就是利用電子設(shè)備作為運(yùn)動(dòng)器械進(jìn)行的、人與人之間的智力對(duì)抗運(yùn)動(dòng)。通過(guò)運(yùn)動(dòng)，可以鍛煉和提高參與者的思維能力、反應(yīng)能力、心眼四肢協(xié)調(diào)能力和意志力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。電子競(jìng)技也是一種職業(yè)，和棋藝等非電子游戲比賽類似，早在，電子競(jìng)技就被國(guó)家體育總局列為99個(gè)體育項(xiàng)目之一。
但在日常生活中，常常有人對(duì)電子競(jìng)技的認(rèn)識(shí)有所偏見(jiàn)，或與電腦游戲掛鉤。通過(guò)本次問(wèn)卷，我們希望了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于電子競(jìng)技認(rèn)識(shí)的基本情況，并且發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，使更多大學(xué)生能夠正確的認(rèn)識(shí)電子競(jìng)技。
寧夏師范學(xué)院政法學(xué)院各年級(jí)學(xué)生
本次調(diào)查采用隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷是在學(xué)院各學(xué)生宿舍以及教室當(dāng)場(chǎng)發(fā)卷填寫，并且當(dāng)場(chǎng)收回的形式?？偘l(fā)出問(wèn)卷100分，回收95分，回收率達(dá)95%。
1、大學(xué)生對(duì)電子競(jìng)技認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀（詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)數(shù)據(jù)表）
第一、大學(xué)生中對(duì)電子競(jìng)技的認(rèn)識(shí)有很明顯的男女分化，男生相對(duì)于女生的認(rèn)識(shí)了解更多一些。很清楚電子競(jìng)技與電腦游戲區(qū)別的只有7%，并且全是男生。女生對(duì)于電子競(jìng)技幾乎沒(méi)有興趣，在不玩電子競(jìng)技游戲的56%的學(xué)生之中，女生占了絕大多數(shù)。
第二、大學(xué)生對(duì)電子競(jìng)技缺乏直觀的認(rèn)識(shí)，39%的學(xué)生不了解電子競(jìng)技，35%的學(xué)生是從朋友口中來(lái)了解的。并且58%的學(xué)生認(rèn)為電子競(jìng)技缺乏足夠的競(jìng)技性。
第三、大學(xué)生對(duì)于電子競(jìng)技并沒(méi)有足夠的認(rèn)同。?？措娮痈?jìng)技比賽的只有12%的學(xué)生，了解世界性的電子競(jìng)技比賽的只占24%，知道中國(guó)在世界性電子競(jìng)技比賽成績(jī)的更是只有19%。多達(dá)58%的學(xué)生不認(rèn)可電子競(jìng)技，他們認(rèn)為電子競(jìng)技就是電腦游戲而已。
2、大學(xué)生電子競(jìng)技認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀的成因
社會(huì)認(rèn)同度不高，成年人對(duì)電子競(jìng)技始終存在誤解，單純的將“電子競(jìng)技”等同于“電腦游戲”，從而阻撓孩子接觸電子競(jìng)技。盡管電子競(jìng)技在中國(guó)已經(jīng)作為正事體育項(xiàng)目，但在此之前媒體的不客觀的報(bào)道下，使得整個(gè)社會(huì)對(duì)于電子競(jìng)技的認(rèn)同感不高。普遍認(rèn)為電子競(jìng)技使得青少年學(xué)習(xí)成績(jī)下降等等。
而中國(guó)電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)的競(jìng)賽處于一種自發(fā)而且無(wú)序的狀態(tài)。由于缺乏統(tǒng)一的管理，雜亂的賽事以及規(guī)則、賽制的不規(guī)范，使電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽市場(chǎng)充滿了隨機(jī)性，電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)的公正性和權(quán)威性不能得到保證。于是越來(lái)越多的人對(duì)電子競(jìng)技產(chǎn)生失望情緒，自然相互影響。
3、啟示與思考
電子競(jìng)技從出現(xiàn)之初，就是新生事物的典例，發(fā)展受到阻撓是必然，但新生事物的發(fā)展又是不可阻擋的。社會(huì)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)電子競(jìng)技體育。電子競(jìng)技是借助于網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行的一種的新形式的體育項(xiàng)目，足不出戶人們就可以便捷地和遠(yuǎn)在天邊的`對(duì)手進(jìn)行合作或?qū)?，在短時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)“心到、意到、力到”的逼真感受。電子競(jìng)技通過(guò)對(duì)器械（鼠標(biāo)、鍵盤等）的控制，體現(xiàn)了參賽人的技能水平，通過(guò)比賽瞬間的判斷和總體競(jìng)技戰(zhàn)略的實(shí)施，體現(xiàn)了參賽人的智能水平，是一項(xiàng)優(yōu)秀的體育競(jìng)技。一些家長(zhǎng)害怕孩子們因?yàn)殡娮痈?jìng)技而荒廢學(xué)業(yè)的想法過(guò)于片面。孩子喜歡電子競(jìng)技和喜歡足球、籃球等其他體育項(xiàng)目一樣。不是也有一些孩子因過(guò)分迷戀足球、籃球而耽誤了功課，為什么沒(méi)有人提出要禁止足球、籃球項(xiàng)目呢雖然有些自控能力差的孩子因沉湎于電子競(jìng)技而無(wú)法自拔，但這不能說(shuō)明電子競(jìng)技本身是錯(cuò)誤的。在面對(duì)學(xué)業(yè)和電子競(jìng)技的問(wèn)題上，家長(zhǎng)和社會(huì)不應(yīng)只是一味地打壓，要禁止電子競(jìng)技也是不現(xiàn)實(shí)的，應(yīng)給予正確的引導(dǎo)和規(guī)范，“因噎廢食”大可不必。
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇十六
本次調(diào)查活動(dòng)為吉之島超市現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。共計(jì)下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷60份，回收有效問(wèn)卷60份，回收率100%。
二、調(diào)查結(jié)果分析
(一)超市冷凍食品已深刻影響消費(fèi)者生活
冷鮮肉、乳飲品、冰激凌······各式各樣的冷凍食品走進(jìn)消費(fèi)者的生活，潛移默化地影響著消費(fèi)者的飲食習(xí)慣。據(jù)調(diào)查，方便是超市冷凍食品吸引消費(fèi)者的最大因素，約有80%的消費(fèi)者選擇?？梢?jiàn)，超市冷凍食品因其方便的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在消費(fèi)者日常生活中扮演了不可或缺的角色。
(二)安全成為選購(gòu)的首要因素
冷凍食品涉及范圍廣泛，每個(gè)種類品種繁多，消費(fèi)者在選擇時(shí)也有諸多考慮。本次調(diào)查結(jié)果顯示，安全是消費(fèi)者選購(gòu)這一類產(chǎn)品的首要因素，有90%以上的消費(fèi)者表示在超市購(gòu)買冷鮮食品之前會(huì)查看剩余保質(zhì)期，并且85%以上的消費(fèi)者表示不會(huì)購(gòu)買外表已經(jīng)解凍的冷鮮食品。
(三)超市對(duì)冰袋保鮮的宣傳管理尚待提高
超市對(duì)冰袋的宣傳不容忽視，宣傳到位與否直接影響顧客購(gòu)買冷凍食品到家時(shí)的質(zhì)量?jī)?yōu)劣。調(diào)查結(jié)果顯示，70%的消費(fèi)者不清楚超市有提供冰袋?？梢?jiàn)，超市要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)冰袋的宣傳。
三、相關(guān)意見(jiàn)和建議
(一)提高冷凍食品質(zhì)量
生產(chǎn)企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)把冷凍食品原材料質(zhì)量關(guān)，不斷加大科技含量，改進(jìn)加工技術(shù)，不斷健全冷藏鏈，將消費(fèi)者對(duì)冷凍食品“簡(jiǎn)捷、方便”的單純認(rèn)識(shí)逐步改變成“環(huán)保、綠色、美味、營(yíng)養(yǎng)、安全、衛(wèi)生”食品的最佳選擇。零售企業(yè)要嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，嚴(yán)格按照冷凍食品標(biāo)準(zhǔn)存放管理，不斷提高冷凍食品購(gòu)買吸引力。
(二)加大冷凍食品知識(shí)宣傳
部分消費(fèi)者對(duì)冷凍食品的理解還僅限于“省時(shí)省力”的層面上，對(duì)于冷凍食品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、選擇標(biāo)準(zhǔn)等還不夠了解。行業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)媒體應(yīng)加強(qiáng)對(duì)冷凍食品知識(shí)的宣傳，注重對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行冷凍食品認(rèn)知的教育引導(dǎo);經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)也應(yīng)加大對(duì)冷凍食品知識(shí)的宣傳。消費(fèi)者在選購(gòu)冷凍食品時(shí)要多了解冷凍食品的相關(guān)知識(shí)。
(三)養(yǎng)成健康的消費(fèi)習(xí)慣
冷凍食品在規(guī)定的保存條件下可以有效地防止?fàn)I養(yǎng)成分流失，但是冷凍速率太慢、凍結(jié)溫度不夠低、解凍后再冷凍等情況會(huì)造成食品細(xì)胞不同程度的破壞，從而造成營(yíng)養(yǎng)成分損失。為此，消費(fèi)者在購(gòu)買冷凍食品后應(yīng)正確保存和食用。如:按照冷凍食品規(guī)定溫度存放;解凍時(shí)，以溫度不高、緩慢融化為宜，否則將造成汁液流失，最好在0℃—10℃下完全融解。
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇十七
一、前言：……………………………………………………………………………………………………………..
二、目的………………………………………………………………………………………………………….....
三、調(diào)查內(nèi)容……………………………………………………………………………………………………...
五、問(wèn)卷分析
六、結(jié)論及建議
在以顧客為中心和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，為保證校園超市擁有更多的顧客，就必須十分關(guān)注顧客對(duì)校園超市的滿意度。通過(guò)經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)研，不斷改善超市經(jīng)營(yíng)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關(guān)系，提高超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在安徽那個(gè)也競(jìng)爭(zhēng)中贏得機(jī)遇，贏得市場(chǎng)。
通過(guò)對(duì)學(xué)校超市滿意度的調(diào)查，找出存在的問(wèn)題，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提出解決方案，為改善校園超市的經(jīng)營(yíng)方式提出意見(jiàn)和建議，提高學(xué)生對(duì)校園超市的滿意度。
此次調(diào)查中，我們的調(diào)查對(duì)象為全體在校生，包括大
一、大
了解校園超市的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并掌握學(xué)生購(gòu)買原因、目的
掌握潛在的目標(biāo)客戶信息，并記錄他們的詳細(xì)信息，包括規(guī)模、實(shí)力、經(jīng)營(yíng)范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽(yù)評(píng)價(jià)等。
四、調(diào)查方法：
1.網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法。網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法是在網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷，被調(diào)查對(duì)象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)填寫問(wèn)卷，完成調(diào)查。根據(jù)所采用的技術(shù)，網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查一般有兩種。一種是站點(diǎn)法，即將問(wèn)卷放在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，由訪問(wèn)者自愿填寫。另一種是用e-mail將問(wèn)卷發(fā)送給，被調(diào)查者收到問(wèn)卷后，填寫問(wèn)卷，點(diǎn)擊"提交"，問(wèn)卷答案則回到指定的郵箱。
2.實(shí)地考察法。通過(guò)親臨超市，體驗(yàn)感受學(xué)生的熱情以及購(gòu)買情況。
五、問(wèn)卷分析：
1.被調(diào)查對(duì)象的性別及年級(jí)分析：
在調(diào)查的群體中，
長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個(gè)非常特殊的市場(chǎng)，有特定的消費(fèi)群體（老師和學(xué)生）。目前有在校學(xué)生10000人左右，而且隨著學(xué)院的壯大，人數(shù)也逐年遞增。這是一個(gè)不可忽視但又尚未被充分合理開(kāi)發(fā)的消費(fèi)市場(chǎng)。目前大部分高校后勤自己經(jīng)營(yíng)的門店所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額所占校園消費(fèi)市場(chǎng)份額的比例非常少，從調(diào)查了解我院的情況來(lái)看，學(xué)院基本是以門店出租、托管、承包等方式給單位或個(gè)人經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)面積一般都在100-200平米不等，經(jīng)營(yíng)的商品類別較少，品種也不是很多，這點(diǎn)可謂是勢(shì)單力薄，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，也遠(yuǎn)不能滿足校內(nèi)消費(fèi)者的需求?？傊萘烤薮螅瑵摿o(wú)限。
2、消費(fèi)者分析
（1）消費(fèi)人群分析（財(cái)院師生：3500人左右）
高校學(xué)生是一個(gè)高消費(fèi)的群體，有固定的來(lái)自家庭的經(jīng)濟(jì)支持，消費(fèi)習(xí)慣易受他人影響。同時(shí)購(gòu)物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。
（2）購(gòu)買力分析（估計(jì)人均月生活費(fèi)600元）
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校學(xué)生每月的生活費(fèi)在450元以上的占86%。伙食費(fèi)、通訊費(fèi)，形象設(shè)計(jì)費(fèi)，交通費(fèi)，其他固定消費(fèi)除外，他們?cè)谛?nèi)小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費(fèi)是65.05元。校內(nèi)每月?lián)碛?27675元的購(gòu)買力，每學(xué)年有1821400元的購(gòu)買力。由于校內(nèi)的店面少，市場(chǎng)不夠飽和，所以市場(chǎng)購(gòu)買力很大。
3、競(jìng)爭(zhēng)分析（1）校內(nèi)——校園生活服務(wù)部，面包房，水果店。
目前這三家個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶在學(xué)院基本處于壟斷地位，沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。也正是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于平淡才沒(méi)能給消費(fèi)者帶來(lái)活躍的消費(fèi)氛圍。同時(shí)由于店面較小，所以經(jīng)營(yíng)品種不多，不能滿足學(xué)生多樣化的需求。若此時(shí)一個(gè)較為綜合的超市進(jìn)入校園，必定能分得一部分市場(chǎng)。這樣也能滿足同學(xué)們的一些需求。
（2）校外——兩家餐館，一雜貨店，沒(méi)有超市。
經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有限且地理位置較偏僻，價(jià)格相對(duì)較高，產(chǎn)品類別少，可選擇性較差，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，所以對(duì)學(xué)生的消費(fèi)基本沒(méi)有影響。
4、優(yōu)勢(shì)分析
（1）更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū)，能給消費(fèi)者帶來(lái)很大的方便。（2）價(jià)格合適，容易受到消費(fèi)者的青睞。（3）商品較為綜合，基本能滿足學(xué)生的需求。
（4）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)，提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，組建扶貧基金等舉動(dòng)能獲得學(xué)院和學(xué)院師生支持。
5、劣勢(shì)分析
（1）沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，不能有效的控制初期成本，不完全了解學(xué)生的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣。所以在以后的很長(zhǎng)一段時(shí)間還需要學(xué)院和專業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。
（2）學(xué)院的小賣部，水果店，面包店長(zhǎng)期在校經(jīng)營(yíng)且經(jīng)營(yíng)品種較為專一化，有一定的忠實(shí)顧客。所以我們?cè)诤罄m(xù)的經(jīng)營(yíng)中會(huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
四、商品品類規(guī)劃
本超市地點(diǎn)在校園內(nèi)，消費(fèi)群體以在校學(xué)生為主。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，表現(xiàn)在他們有旺盛的消費(fèi)需求，他們的年齡相近，需求差異不大，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。針對(duì)此類消費(fèi)群體本超市將規(guī)劃設(shè)置以下類別的商品。
休閑食品類主要是各類零食
冷藏日配類牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等
生活用品類各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等
水果類蘋果、梨、香蕉、西瓜等水果，及橘子、桃等季節(jié)性水果
干果類開(kāi)心果、瓜子、花生松子、栗子、核桃、棗、葡萄干等
采用集中采購(gòu)模式，是指超市設(shè)立專門的采購(gòu)機(jī)構(gòu)和專職采購(gòu)人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)超市的商品采購(gòu)工作，如統(tǒng)一規(guī)劃同供應(yīng)商的接洽、議價(jià)、商品的導(dǎo)入、商品的淘汰、商品的補(bǔ)貨等。同時(shí)每次采購(gòu)臨時(shí)任選一名采購(gòu)助理，起監(jiān)督和協(xié)助的職能。超市門店只負(fù)責(zé)商品的'陳列以及內(nèi)部倉(cāng)庫(kù)的管理和銷售工作，對(duì)于商品采購(gòu)，店面工作人員有建議權(quán)，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況向總部提出有關(guān)采購(gòu)事宜。
（1）選擇商品；
本超市在為校園師生服務(wù)的同時(shí)也要最求一定的效益，在運(yùn)行過(guò)程中以平價(jià)銷售為主，由于超市的商品可能會(huì)受到需求、庫(kù)存、季節(jié)變差等諸多因素的影響，所以需要偶爾做出一些價(jià)格反應(yīng)。具體將運(yùn)用到低價(jià)、促銷價(jià)、季節(jié)性變價(jià)策略。
1、低價(jià)策略：小范圍內(nèi)的各個(gè)超市中商品的價(jià)格一般相差不大的原因是大家進(jìn)貨渠道都差不多，所以價(jià)格一致。為了吸引人流量超市要選出一些消費(fèi)者較為關(guān)注，而利潤(rùn)又底的商品來(lái)犧牲一點(diǎn)利潤(rùn)，從而從其他的商品中獲得更多的利益。
2、促銷價(jià)策略：在一定時(shí)期為了擴(kuò)大消費(fèi)者的需求，為了增加人流量，為了提高自身形象需要搞一些普通的促銷活動(dòng)。比如打折價(jià)、特價(jià)等。
3、季節(jié)性變價(jià)策略：一些商品可能會(huì)因季節(jié)或時(shí)間的變動(dòng)導(dǎo)致需求旺盛或需求緊縮，所以要視需求和供給狀況做出一定的價(jià)格調(diào)整。
校園超市的主要銷售渠道為：終端店面銷售、學(xué)校單位聯(lián)合行銷、開(kāi)展各種促銷活動(dòng)三種。
1、終端店面銷售：超市銷售主要采用零售方式。通過(guò)學(xué)校減少進(jìn)入壁壘。學(xué)生和老師一般較為相信校內(nèi)的超市，發(fā)生問(wèn)題處理及時(shí)，且信譽(yù)有保障。
2、學(xué)校單位聯(lián)合行銷：學(xué)院對(duì)辦公用品需求較大，學(xué)院學(xué)生需要的學(xué)習(xí)用具較大，學(xué)院開(kāi)展活動(dòng)所需的道具、裝飾用品較多。為了能給學(xué)院師生服務(wù)，為了能給他們帶來(lái)方便，本超市可與學(xué)院合作，為他們帶來(lái)方便的同時(shí)為他們節(jié)約一定的開(kāi)支。
3、開(kāi)展各種促銷活動(dòng)：為了刺激消費(fèi)者的需求，為了提高超市的效益，超市除了打折、特價(jià)以外還需要開(kāi)展其他的促銷活動(dòng)。如抽獎(jiǎng)、積分、贈(zèng)送禮品、贊助等。
1、人事調(diào)配制度
（1）店面管理者1人由所有股東或者任命的管理者輪流管理，以不與學(xué)習(xí)時(shí)
間相沖突
（2）采購(gòu)主管1人由股東會(huì)任選，每次采購(gòu)臨時(shí)任選一名采購(gòu)助理，起監(jiān)
督和協(xié)助的職能。
（3）收銀員1人選2-4人為儲(chǔ)備收銀員（偏向勤工勤工儉學(xué)者）以備不
時(shí)之需。
（4）營(yíng)業(yè)員3人選3-10人為儲(chǔ)備營(yíng)業(yè)員（偏向勤工勤工儉學(xué)者）以備不
時(shí)之需。
（5）會(huì)計(jì)1人長(zhǎng)期固定員工
（6）出納1人為節(jié)約成本在股東內(nèi)選舉若需其他工作人員，股東臨時(shí)暫任。
估計(jì)在職工作人員為8人，基于不與學(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突而儲(chǔ)備一定數(shù)量工作人員。實(shí)行計(jì)時(shí)工資制，工資按周次發(fā)放。
2、店面管理制度
營(yíng)業(yè)前
(1)人員出勤，儀容、儀表；清潔店內(nèi)衛(wèi)生；
(2)檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；
(3)備好當(dāng)日所需各類票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等；
(4)預(yù)備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實(shí)際情況來(lái)定；
(5)了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價(jià)格；營(yíng)業(yè)中
(6)了解當(dāng)天商品調(diào)價(jià)及促銷活動(dòng),新品、特賣品及標(biāo)志的放置；
(7)巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補(bǔ)貨；
(8)是否有工作人員聊天或無(wú)所事事。賣場(chǎng)中是否有污染品或破損品；
(9)是否進(jìn)行中途存款；
(10)價(jià)格卡與商品陳列是否一致；
(11)交接班人員是否正常運(yùn)作；
(12)協(xié)助顧客做好服務(wù)，如回答顧客詢問(wèn)，接受顧客的建議；
(13)注意賣場(chǎng)內(nèi)顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為；
(14)為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù)；
(15)營(yíng)業(yè)后是否仍有顧客滯留；
(16)賣場(chǎng)射燈、招牌燈等設(shè)備是否關(guān)閉；
(17)當(dāng)日營(yíng)業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）；
(18)整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品；
(19)填寫交接班記錄；
(20)進(jìn)行當(dāng)日盤點(diǎn)，填寫登記銷售日?qǐng)?bào)表；
(21)整理衛(wèi)生；
(22)（關(guān)店）由負(fù)責(zé)人/店長(zhǎng)開(kāi)晚會(huì)，總結(jié)當(dāng)天工作，做好關(guān)店安全工作
3、商品管理制度
（1）通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和以前銷售情況的分析，對(duì)以后銷售的預(yù)測(cè)，促銷活動(dòng)的需求和商品的季節(jié)主題制定商品計(jì)劃。
（2）根據(jù)商品計(jì)劃訂購(gòu)商品，制定定貨單。
（3）對(duì)每一個(gè)品種作一個(gè)庫(kù)存商品管理表，解決商品的規(guī)格問(wèn)題。為了防止商品的資金積壓。
（4）制作一個(gè)庫(kù)存商品資金占有率表。
（5）新到商品陳列前，先要檢查商品是否完好。
4、銷售管理制度
（1）制定銷售計(jì)劃及相應(yīng)的銷售策略
（2）建立銷售組織并對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)
（3）制定銷售人員的個(gè)人銷售指標(biāo)，將銷售計(jì)劃轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績(jī)
（4）對(duì)銷售計(jì)劃的成效及銷售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估
5、財(cái)務(wù)管理制度
（1）將湊集的資金統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部管理，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)做賬，將做成的明細(xì)帳以及發(fā)票（收據(jù)）一個(gè)月一次上交股東管理層審核。
（2）每次采購(gòu)部進(jìn)貨所需經(jīng)費(fèi)需在財(cái)務(wù)部登記申請(qǐng)后，經(jīng)股東管理層審核方可撥款。進(jìn)貨剩余費(fèi)用和進(jìn)貨發(fā)票需及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部需做好每筆款子的賬目。
（3）采購(gòu)員外出辦公車費(fèi)均可報(bào)賬，但每次車費(fèi)報(bào)賬不超過(guò)5元，報(bào)賬時(shí)財(cái)務(wù)部見(jiàn)車票方可報(bào)賬。
（4）廣告宣傳等其他商業(yè)費(fèi)用均由股東管理層商議后交由財(cái)務(wù)部登記，采購(gòu)。
（5）所有支出費(fèi)用需經(jīng)由管理層決定后，形成文件，蓋章后有效執(zhí)行。
（6）在銷售過(guò)程中如遇到任何一突發(fā)狀況，經(jīng)股東管理層商議，形成文件蓋章后，由財(cái)務(wù)部啟用后備資金。
（7）每月員工工資結(jié)算有財(cái)務(wù)部經(jīng)股東管理層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)。
（8）員工在工作中如有違反制度，由人力資源部出具相應(yīng)的罰款單子上交股東管理層，經(jīng)股東管理層審核后，由財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
九、店面規(guī)劃及設(shè)計(jì)
1、店面布局
2、店面選址
為滿足學(xué)生的需求應(yīng)盡量選擇人流量大的地段，店面大小最好是在5×20=100m以上，這樣有利于商品的擺放。(目前理想地址是禮堂下面的畫室和餐飲實(shí)訓(xùn)室)
3、店面裝潢設(shè)計(jì)
店面形象的好壞能影響消費(fèi)者的購(gòu)買情緒。同時(shí)店內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)也能給消費(fèi)者引發(fā)暗示，也會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)心理。在設(shè)計(jì)店面時(shí)要體現(xiàn)超市的定位以及發(fā)展前景。
4、員工服裝設(shè)計(jì)
首先在款式、布料、顏色等方面有個(gè)基本的概念，再聯(lián)系服裝廠家來(lái)洽談，或者找專業(yè)的服裝經(jīng)理人來(lái)為員工服裝架構(gòu)。要求他根據(jù)超市的服務(wù)對(duì)象、著裝環(huán)境、著裝對(duì)象（年齡）等，推薦或設(shè)計(jì)出適合的職業(yè)裝。
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇一
在以顧客為中心和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，為保證校園超市擁有更多的顧客，就必須十分關(guān)注顧客對(duì)校園超市的滿意度。通過(guò)經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)研，不斷改善超市經(jīng)營(yíng)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關(guān)系，提高超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在安徽那個(gè)也競(jìng)爭(zhēng)中贏得機(jī)遇，贏得市場(chǎng)。
通過(guò)對(duì)學(xué)校超市滿意度的調(diào)查，找出存在的問(wèn)題，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提出解決方案，為改善校園超市的經(jīng)營(yíng)方式提出意見(jiàn)和建議，提高學(xué)生對(duì)校園超市的滿意度。
了解校園超市的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并掌握學(xué)生購(gòu)買原因、目的
掌握潛在的目標(biāo)客戶信息，并記錄他們的詳細(xì)信息，包括規(guī)模、實(shí)力、經(jīng)營(yíng)范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽(yù)評(píng)價(jià)等。
1。網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法。網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法是在網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷，被調(diào)查對(duì)象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)填寫問(wèn)卷，完成調(diào)查。根據(jù)所采用的技術(shù)，網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查一般有兩種。一種是站點(diǎn)法，即將問(wèn)卷放在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，由訪問(wèn)者自愿填寫。另一種是用e—mail將問(wèn)卷發(fā)送給，被調(diào)查者收到問(wèn)卷后，填寫問(wèn)卷，點(diǎn)擊提交，問(wèn)卷答案則回到指定的郵箱。
2。實(shí)地考察法。通過(guò)親臨超市，體驗(yàn)感受學(xué)生的熱情以及購(gòu)買情況。
1。被調(diào)查對(duì)象的性別及年級(jí)分析：
在調(diào)查的群體中，
長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個(gè)非常特殊的市場(chǎng)，有特定的消費(fèi)群體（老師和學(xué)生）。目前有在校學(xué)生10000人左右，而且隨著學(xué)院的壯大，人數(shù)也逐年遞增。這是一個(gè)不可忽視但又尚未被充分合理開(kāi)發(fā)的消費(fèi)市場(chǎng)。目前大部分高校后勤自己經(jīng)營(yíng)的門店所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額所占校園消費(fèi)市場(chǎng)份額的比例非常少，從調(diào)查了解我院的情況來(lái)看，學(xué)院基本是以門店出租、托管、承包等方式給單位或個(gè)人經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)面積一般都在100—200平米不等，經(jīng)營(yíng)的商品類別較少，品種也不是很多，這點(diǎn)可謂是勢(shì)單力薄，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，也遠(yuǎn)不能滿足校內(nèi)消費(fèi)者的需求?？傊萘烤薮?，潛力無(wú)限。
2、消費(fèi)者分析
（1）消費(fèi)人群分析（財(cái)院師生：3500人左右）
高校學(xué)生是一個(gè)高消費(fèi)的群體，有固定的來(lái)自家庭的經(jīng)濟(jì)支持，消費(fèi)習(xí)慣易受他人影響。同時(shí)購(gòu)物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。
（2）購(gòu)買力分析（估計(jì)人均月生活費(fèi)600元）
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校學(xué)生每月的生活費(fèi)在450元以上的占86%。伙食費(fèi)、通訊費(fèi)，形象設(shè)計(jì)費(fèi)，交通費(fèi)，其他固定消費(fèi)除外，他們?cè)谛?nèi)小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費(fèi)是65。05元。校內(nèi)每月?lián)碛?27675元的購(gòu)買力，每學(xué)年有1821400元的購(gòu)買力。由于校內(nèi)的'店面少，市場(chǎng)不夠飽和，所以市場(chǎng)購(gòu)買力很大。
3、競(jìng)爭(zhēng)分析
（1）校內(nèi)——校園生活服務(wù)部，面包房，水果店。
目前這三家個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶在學(xué)院基本處于壟斷地位，沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。也正是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于平淡才沒(méi)能給消費(fèi)者帶來(lái)活躍的消費(fèi)氛圍。同時(shí)由于店面較小，所以經(jīng)營(yíng)品種不多，不能滿足學(xué)生多樣化的需求。若此時(shí)一個(gè)較為綜合的超市進(jìn)入校園，必定能分得一部分市場(chǎng)。這樣也能滿足同學(xué)們的一些需求。
（2）校外——兩家餐館，一雜貨店，沒(méi)有超市。
經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有限且地理位置較偏僻，價(jià)格相對(duì)較高，產(chǎn)品類別少，可選擇性較差，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，所以對(duì)學(xué)生的消費(fèi)基本沒(méi)有影響。
4、優(yōu)勢(shì)分析
（1）更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū)，能給消費(fèi)者帶來(lái)很大的方便。
（2）價(jià)格合適，容易受到消費(fèi)者的青睞。
（3）商品較為綜合，基本能滿足學(xué)生的需求。
（4）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)，提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，組建扶貧基金等舉動(dòng)能獲得學(xué)院和學(xué)院師生支持。
5、劣勢(shì)分析
（1）沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，不能有效的控制初期成本，不完全了解學(xué)生的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣。所以在以后的很長(zhǎng)一段時(shí)間還需要學(xué)院和專業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。
（2）學(xué)院的小賣部，水果店，面包店長(zhǎng)期在校經(jīng)營(yíng)且經(jīng)營(yíng)品種較為專一化，有一定的忠實(shí)顧客。所以我們?cè)诤罄m(xù)的經(jīng)營(yíng)中會(huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
本超市地點(diǎn)在校園內(nèi)，消費(fèi)群體以在校學(xué)生為主。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，表現(xiàn)在他們有旺盛的消費(fèi)需求，他們的年齡相近，需求差異不大，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。針對(duì)此類消費(fèi)群體本超市將規(guī)劃設(shè)置以下類別的商品。
休閑食品類主要是各類零食
冷藏日配類牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等
生活用品類各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇二
在這秋高氣爽的季節(jié)，也是大一新生剛剛步入大學(xué)不久的時(shí)候，學(xué)校超市正是一個(gè)人流量很大的時(shí)候，了解超市的服務(wù)質(zhì)量以及對(duì)超市商品的滿意程度，不僅更有便于滿足學(xué)生的需求也更有利于提升學(xué)生對(duì)學(xué)校的滿意度。
1.通過(guò)對(duì)學(xué)校超市的滿意度的調(diào)查，找出存在的問(wèn)題，提出解決方案，提高學(xué)生對(duì)超市的滿意度。
2.靈活運(yùn)用公共關(guān)系的有關(guān)知識(shí)，提高學(xué)校超市的`服務(wù)質(zhì)量。
問(wèn)卷調(diào)查法，實(shí)地考察法。
1.本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法，小組成員各自將制作好的問(wèn)卷在校園內(nèi)向?qū)W校同學(xué)隨機(jī)發(fā)放。問(wèn)卷有效回收100份。
2.通過(guò)小組成員到超市實(shí)地考察，觀察，詢問(wèn);在不同時(shí)段記錄結(jié)果，匯總。
隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，人們對(duì)于生活水品的要求也越來(lái)越高。他們不僅需要有好的生活環(huán)境，好的生活條件，更在追求一種舒適的生活的方式。對(duì)于經(jīng)常購(gòu)物的人來(lái)說(shuō)，超市的購(gòu)物環(huán)境，售貨員的服務(wù)態(tài)度，商品的質(zhì)量，收費(fèi)的方式都是他們用來(lái)衡量超市的購(gòu)物條件是否滿意的指標(biāo)。對(duì)于超市的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，他們要提高營(yíng)業(yè)額，增加市場(chǎng)份額，最為重要的就是讓自己的服務(wù)得到顧客的滿意。
1，被調(diào)查對(duì)象的性別分析：
在調(diào)查的群體中，52%為男性，48%為女性。男女比例相差不大，相對(duì)而言男生更愿意到學(xué)校超市，由于其便捷性，男生喜歡日用品。女生多去買零食。
2，超市產(chǎn)品的分析：產(chǎn)品包括產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的種類
(1)7.69%消費(fèi)者覺(jué)得超市品牌種類齊全;42.31%的消費(fèi)者覺(jué)得品牌種類還算齊全;34.62%的消費(fèi)者覺(jué)得商場(chǎng)的品牌種類不齊全;15.38%的消費(fèi)者覺(jué)得商場(chǎng)品牌種類非常缺乏。49.64%的學(xué)生感到了不滿意，滿意度評(píng)分為2.4231,平均值為3，消費(fèi)者對(duì)品種滿意度欠佳。
(2)不滿意占到了42.31%，而感覺(jué)一般水平的占到了57.69%，產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)分為2.4615.同樣小于滿意度平均值3，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度也欠佳。
總的來(lái)說(shuō)：學(xué)生對(duì)于學(xué)校超市的滿意度不高。超市銷售的商品大多是生活日用品和食品，主要滿足消費(fèi)者基本的生活需要。學(xué)生消費(fèi)者主要關(guān)注商品是否實(shí)用和購(gòu)買成本的高低。因此，消費(fèi)者不用像購(gòu)買奢侈品和豪華商品那樣關(guān)心外部效用的滿足，商品的價(jià)格和質(zhì)量是消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)考慮的主要因素。學(xué)生對(duì)于商品的品質(zhì)更注重品牌效應(yīng)，對(duì)于商品的多樣化更有需求，特別是女生，喜歡零食，口味，品牌種類很多。
在我們實(shí)地考察中發(fā)現(xiàn)：
(1)超市很多常見(jiàn)品牌品類缺乏，規(guī)格不全。
(2)超市很多品牌沒(méi)有，一些大型超市都有的必需產(chǎn)品沒(méi)有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方?jīng)]有見(jiàn)過(guò)的，一些小零食的包裝極為簡(jiǎn)陋，封口，漏袋產(chǎn)品是有發(fā)生。
4.學(xué)校超市促銷活動(dòng)的滿意度分析
我們學(xué)校60%的學(xué)生，對(duì)學(xué)校超市的促銷活動(dòng)不滿意，只有4%的同學(xué)表示滿意，幾乎沒(méi)有同學(xué)達(dá)到很滿意。
這說(shuō)明學(xué)校超市的促銷活動(dòng)沒(méi)有起到很好的效果，沒(méi)有達(dá)到通過(guò)展開(kāi)活動(dòng)從而吸引學(xué)生購(gòu)買的促銷目的。
1，促銷的產(chǎn)品很單一，總是方便面和一些銷售不好的產(chǎn)品，長(zhǎng)期如此，學(xué)生就會(huì)誤認(rèn)為這些產(chǎn)品本來(lái)就是這個(gè)價(jià)錢，促銷根本就沒(méi)有降價(jià)。
2，促銷人員不夠熱情
3，除了促銷現(xiàn)場(chǎng)，其他宣傳方面做得不足。
4，促銷策略過(guò)于簡(jiǎn)單，只有低價(jià)促銷
57.69%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校超市價(jià)格比較偏高，學(xué)生對(duì)學(xué)校超市的價(jià)格滿意度很低。通過(guò)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)觀察法，我們總結(jié)了學(xué)校超市商品價(jià)格存在的幾個(gè)問(wèn)題：
產(chǎn)品價(jià)格偏高，比周遍攤販及小超市相比，同類商品的價(jià)格要相對(duì)高出一些。
(1)不知名品牌產(chǎn)品價(jià)格和知名品牌價(jià)格相當(dāng)，學(xué)生的感知價(jià)值偏高。
(2)價(jià)簽擺放不合理，經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)商品只有一個(gè)價(jià)簽或多個(gè)價(jià)簽上只有一個(gè)商品。刷卡是價(jià)格感覺(jué)很高。
(3)超市工作人員不及時(shí)更換價(jià)簽，個(gè)別促銷商品也不表明價(jià)格。
服務(wù)主要要從服務(wù)人員態(tài)度和速度上滿意度分析
(1)調(diào)查結(jié)果顯示滿意僅僅為3.85%，一般為34.62%，不滿意高達(dá)42.31%，很不滿意也占到了19.23%。說(shuō)明收銀效率很低。
(2)是否在超市遇到過(guò)退貨或需換貨問(wèn)題，若是，當(dāng)時(shí)服務(wù)員的態(tài)度是：調(diào)查結(jié)果說(shuō)明有退換貨的情況下，售后的服務(wù)滿意度不高，不滿意達(dá)到了42.78%，僅僅12,27%基本滿意。由于都是大學(xué)生，也是日常小物品，34.95%的學(xué)生沒(méi)有去退換過(guò)物品。
總結(jié)來(lái)說(shuō);問(wèn)卷顯示的服務(wù)滿意度不高，無(wú)論售中還是售后，學(xué)校超市的服務(wù)態(tài)度不盡人意，需要改進(jìn)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和現(xiàn)場(chǎng)觀察法，總結(jié)了學(xué)校超市服務(wù)中的幾個(gè)問(wèn)題：
(1)買東西需要超市服務(wù)人員幫忙其愛(ài)理不理!讓人非常反感!
(2)有時(shí)都找不到服務(wù)人員導(dǎo)購(gòu)。
(3)服務(wù)人員有時(shí)也不知道商品情況。
(4)收銀臺(tái)利用率不高，結(jié)賬效率不高。
7.學(xué)校超市產(chǎn)品陳列與上貨的滿意度分析
調(diào)查結(jié)果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿意。有52.3%的學(xué)生容易找到產(chǎn)品，但也有47.7%的不容易找到，還有待提高。
調(diào)查結(jié)果顯示超市缺貨情況對(duì)學(xué)生影響不大的僅占到30.77%，影響一般的占到了46.15%，影響比較大的也有23.07%,說(shuō)明超市缺貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
在實(shí)地考察與建議中提到的問(wèn)題為：
(1)超市貨品擺放不固定，時(shí)常有變動(dòng)。
(2)補(bǔ)貨不及時(shí)，時(shí)常缺貨。
(3)貨品陳列太滿，有時(shí)不方便選購(gòu)。
(4)貨品陳列不美觀，產(chǎn)品混合。
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇三
一、調(diào)查背景和目的：
1.調(diào)查背景：
進(jìn)入大學(xué)之后，隨著周邊情況的改變，個(gè)人年齡的`增長(zhǎng)以及心智的健全，加上在大學(xué)中，男女同學(xué)之間的交往變得極為普通和正常，一旦處理不當(dāng)，就極易影響到個(gè)人的情緒，甚至走向極端。由此可見(jiàn)，樹(shù)立正確的愛(ài)情觀顯得觀尤為重要。因此，有必要對(duì)大學(xué)生特別是針對(duì)大一新生的愛(ài)情觀進(jìn)行分析和調(diào)查，以便為他們的情感生活提供借鑒和幫助。
就鄭州師范學(xué)院來(lái)說(shuō)，女生比例稍大，因此，調(diào)查和分析時(shí)要有一定量的性別側(cè)重。
2.調(diào)查目的：
通過(guò)對(duì)大學(xué)生的情感問(wèn)題的調(diào)查，從而獲得他們戀愛(ài)過(guò)程的相關(guān)數(shù)據(jù)以及對(duì)大學(xué)戀愛(ài)的具體看法，最終了解他們對(duì)情感問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，為自己的戀情提供有益指導(dǎo)。
二、調(diào)查對(duì)象及構(gòu)成情況簡(jiǎn)介和方法：
1.調(diào)查對(duì)象：
本調(diào)查對(duì)象鄭州師范學(xué)院和周邊其他本專科院校的在校大學(xué)生特別是大一新生。
2.調(diào)查方法：
本調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷隨機(jī)調(diào)查方式，即通過(guò)手機(jī)，電腦等設(shè)備，在特定網(wǎng)頁(yè)上填寫問(wèn)卷，以便節(jié)約成本并提高本次調(diào)查的推廣性和便捷性。另外，為防止惡意填寫，本卷q3和q4互相矛盾，以排除無(wú)效問(wèn)卷。
3.調(diào)查比例及投放區(qū)間：
設(shè)計(jì)本、外校比例為4:1，男女比例為3:2，大一與其他年級(jí)比例為3:2左右。投放區(qū)間為20xx年11月8日—20xx年11月20日，共計(jì)18天。
4.調(diào)查問(wèn)卷回收及有效性。
投放區(qū)間內(nèi)，共收回問(wèn)卷76份，有效問(wèn)卷71份，有效率93.4％。男女比例16:19，大一與其他年級(jí)比例為2.8:2。基本符合問(wèn)卷設(shè)計(jì)，問(wèn)卷結(jié)果較為可信。
三、調(diào)查組織人員：
鄭州師范學(xué)院地理與旅游學(xué)院b14地理科學(xué)班
四、調(diào)查結(jié)果分析：
（1）描述性分析
q1:大學(xué)以前是否談過(guò)戀愛(ài)?
大多數(shù)人在大學(xué)以前談過(guò)戀愛(ài)，由此可見(jiàn)，學(xué)生情感問(wèn)題不僅僅存在于大學(xué)，在高中，甚至初中就已經(jīng)確存在。
1.q2:是否暗戀過(guò)他或她？
將近80％的人存在暗戀，表明大多數(shù)人對(duì)待感情不是急于表達(dá)，而是迫于生活或者是性格藏在心里，其中雖然包含理性成分，但長(zhǎng)期壓抑難以釋放極內(nèi)心情感，易造成強(qiáng)大的心理壓力造成心理問(wèn)題。
2.q3:如果你談過(guò)戀愛(ài)的話，那么你談過(guò)幾次？
80％的人沒(méi)有或談過(guò)一到兩次戀愛(ài)，表明大部分人情感問(wèn)題較為正常，感情生活較為穩(wěn)定，5.71％的人談過(guò)3次以上的戀愛(ài)，也表明有些人存在不正常的感情觀或者并不能正確對(duì)待戀愛(ài)，極易產(chǎn)生情感問(wèn)題。
3.q4:你第一次談戀愛(ài)的時(shí)間？
在談過(guò)戀愛(ài)的人中半數(shù)以上是在高中，可見(jiàn)高中是學(xué)生情感問(wèn)題的高發(fā)區(qū)，11.49％的人在大學(xué)確定了新的戀愛(ài)關(guān)系，表明一部分人能適應(yīng)大學(xué)的情感生活。也有相當(dāng)一部分的人在初中及其以下就產(chǎn)生了戀愛(ài)關(guān)系，可見(jiàn)，要解決大學(xué)生情感問(wèn)題也必須重視對(duì)中學(xué)生的引導(dǎo)。
4.q5:你是否在準(zhǔn)備大學(xué)開(kāi)展一次新的戀愛(ài)?
三分之一左右的人準(zhǔn)備在大學(xué)開(kāi)展一次新的戀情，表明大學(xué)生對(duì)未來(lái)情感的需要，而采取觀望態(tài)度的不確定選項(xiàng)也達(dá)到了34.29％，從以上數(shù)據(jù)來(lái)看，半數(shù)以上的人準(zhǔn)備或?qū)⒁獪?zhǔn)備開(kāi)展新的戀情。因此，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行情感問(wèn)題的教育、疏導(dǎo)顯得尤為必要。
5.q6:你可以接受異地戀嗎？
在大學(xué)中，生源來(lái)源較廣，同鄉(xiāng)的幾率低，而將近70％的人可以接受異地戀，表明大多數(shù)人可以隨著客觀環(huán)境的改變而確定自己的戀愛(ài)對(duì)象，從而使自己的戀情順利進(jìn)展，已有相當(dāng)一部分人較為保守和現(xiàn)實(shí)，不能接受異地戀。
6.q7:你在談戀時(shí)會(huì)考慮家庭.父母等因素嗎？
75.71％的人在戀愛(ài)時(shí)會(huì)考慮父母意見(jiàn)等客觀因素，也有11.43％的人個(gè)性較強(qiáng)，在戀情中不會(huì)考慮。大學(xué)生雖然已經(jīng)成年，但情感、生活經(jīng)歷尚未不足，父母作為“過(guò)來(lái)人”能夠提供有益意見(jiàn)?？梢?jiàn)大多數(shù)人較為理智。也表明對(duì)大學(xué)生的情感教育不能局限于校園，要讓其家庭、父母參與其中，從而取得良好效果。
7.q9:你對(duì)大學(xué)談戀愛(ài)有何看法？
根據(jù)簡(jiǎn)答分析，大部分人對(duì)大學(xué)戀愛(ài)持期待態(tài)度，觀點(diǎn)看法也較為理智，也有一部分人在期望的同時(shí)也持悲觀態(tài)度，更不乏因噎廢食者。也有人的戀愛(ài)觀點(diǎn)明顯錯(cuò)誤。這些情況更加表明了對(duì)大學(xué)生心理問(wèn)題關(guān)注的必要性和緊迫性。
五、調(diào)查
學(xué)生應(yīng)慎重對(duì)待戀愛(ài)關(guān)系，雙方應(yīng)樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、自重、勇于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)和態(tài)度。大學(xué)中的愛(ài)情純真而美好，美好又脆弱。處理得好戀愛(ài)關(guān)系，則使大學(xué)生活充實(shí)而美好；處理不好，則可能會(huì)傷痕累累，甚至給未來(lái)造成影響。
因此，每一個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀，適當(dāng)?shù)陌盐諔偃酥g的關(guān)系，妥善處理戀愛(ài)中的問(wèn)題，在戀愛(ài)中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)和進(jìn)步。當(dāng)然，在大學(xué)期間，沒(méi)有談戀愛(ài)大可不必感到遺憾，未來(lái)的路還很長(zhǎng)；談過(guò)的就好好珍惜，在愛(ài)中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。最后，衷心的祝愿每一份純真美好的愛(ài)情都能結(jié)出豐碩的果實(shí)！
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇四
為保證校園超市擁有更多的顧客，就必須十分關(guān)注顧客對(duì)校園超市的滿意度。下面小編為大家搜索整理了校園超市的
調(diào)查報(bào)告
，希望對(duì)大家有所幫助。
在以顧客為中心和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，為保證校園超市擁有更多的顧客，就必須十分關(guān)注顧客對(duì)校園超市的滿意度。通過(guò)經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)研，不斷改善超市經(jīng)營(yíng)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關(guān)系，提高超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在安徽那個(gè)也競(jìng)爭(zhēng)中贏得機(jī)遇，贏得市場(chǎng)。
通過(guò)對(duì)學(xué)校超市滿意度的調(diào)查，找出存在的問(wèn)題，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提出解決方案，為改善校園超市的經(jīng)營(yíng)方式提出意見(jiàn)和建議，提高學(xué)生對(duì)校園超市的滿意度。
了解校園超市的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并掌握學(xué)生購(gòu)買原因、目的
掌握潛在的目標(biāo)客戶信息，并記錄他們的詳細(xì)信息，包括規(guī)模、實(shí)力、經(jīng)營(yíng)范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽(yù)評(píng)價(jià)等。
1。 網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法。網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法是在網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷，被調(diào)查對(duì)象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)填寫問(wèn)卷，完成調(diào)查。根據(jù)所采用的技術(shù)，網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查一般有兩種。一種是站點(diǎn)法，即將問(wèn)卷放在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，由訪問(wèn)者自愿填寫。另一種是用e—mail將問(wèn)卷發(fā)送給，被調(diào)查者收到問(wèn)卷后，填寫問(wèn)卷，點(diǎn)擊提交，問(wèn)卷答案則回到指定的郵箱。
2。 實(shí)地考察法。通過(guò)親臨超市，體驗(yàn)感受學(xué)生的熱情以及購(gòu)買情況。
1。被調(diào)查對(duì)象的性別及年級(jí)分析：
在調(diào)查的群體中，
長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個(gè)非常特殊的市場(chǎng)，有特定的消費(fèi)群體（老師和學(xué)生）。目前有在校學(xué)生10000人左右，而且隨著學(xué)院的壯大，人數(shù)也逐年遞增。這是一個(gè)不可忽視但又尚未被充分合理開(kāi)發(fā)的消費(fèi)市場(chǎng)。目前大部分高校后勤自己經(jīng)營(yíng)的門店所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額所占校園消費(fèi)市場(chǎng)份額的比例非常少，從調(diào)查了解我院的情況來(lái)看，學(xué)院基本是以門店出租、托管、承包等方式給單位或個(gè)人經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)面積一般都在100—200平米不等，經(jīng)營(yíng)的商品類別較少，品種也不是很多，這點(diǎn)可謂是勢(shì)單力薄，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，也遠(yuǎn)不能滿足校內(nèi)消費(fèi)者的需求。總之容量巨大，潛力無(wú)限。
2、消費(fèi)者分析
（1）消費(fèi)人群分析（財(cái)院師生：3500人左右）
高校學(xué)生是一個(gè)高消費(fèi)的群體，有固定的來(lái)自家庭的經(jīng)濟(jì)支持，消費(fèi)習(xí)慣易受他人影響。同時(shí)購(gòu)物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。
（2）購(gòu)買力分析（估計(jì)人均月生活費(fèi)600元）
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校學(xué)生每月的生活費(fèi)在450元以上的占86%。伙食費(fèi)、通訊費(fèi)，形象設(shè)計(jì)費(fèi)，交通費(fèi)，其他固定消費(fèi)除外，他們?cè)谛?nèi)小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費(fèi)是65。05元。校內(nèi)每月?lián)碛?27675元的購(gòu)買力，每學(xué)年有1821400元的購(gòu)買力。由于校內(nèi)的店面少，市場(chǎng)不夠飽和，所以市場(chǎng)購(gòu)買力很大。
3、競(jìng)爭(zhēng)分析
（1）校內(nèi)——校園生活服務(wù)部，面包房，水果店。
目前這三家個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶在學(xué)院基本處于壟斷地位，沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。也正是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于平淡才沒(méi)能給消費(fèi)者帶來(lái)活躍的消費(fèi)氛圍。同時(shí)由于店面較小，所以經(jīng)營(yíng)品種不多，不能滿足學(xué)生多樣化的需求。若此時(shí)一個(gè)較為綜合的超市進(jìn)入校園，必定能分得一部分市場(chǎng)。這樣也能滿足同學(xué)們的一些需求。
（2）校外——兩家餐館，一雜貨店，沒(méi)有超市。
經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有限且地理位置較偏僻，價(jià)格相對(duì)較高，產(chǎn)品類別少，可選擇性較差，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，所以對(duì)學(xué)生的消費(fèi)基本沒(méi)有影響。
4、優(yōu)勢(shì)分析
（1）更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū)，能給消費(fèi)者帶來(lái)很大的方便。
（2）價(jià)格合適，容易受到消費(fèi)者的青睞。
（3）商品較為綜合，基本能滿足學(xué)生的需求。
（4）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)，提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，組建扶貧基金等舉動(dòng)能獲得學(xué)院和學(xué)院師生支持。
5、劣勢(shì)分析
（1）沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，不能有效的控制初期成本，不完全了解學(xué)生的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣。所以在以后的很長(zhǎng)一段時(shí)間還需要學(xué)院和專業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。
（2）學(xué)院的小賣部，水果店，面包店長(zhǎng)期在校經(jīng)營(yíng)且經(jīng)營(yíng)品種較為專一化，有一定的忠實(shí)顧客。所以我們?cè)诤罄m(xù)的經(jīng)營(yíng)中會(huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
本超市地點(diǎn)在校園內(nèi)，消費(fèi)群體以在校學(xué)生為主。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，表現(xiàn)在他們有旺盛的消費(fèi)需求，他們的年齡相近，需求差異不大，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。針對(duì)此類消費(fèi)群體本超市將規(guī)劃設(shè)置以下類別的商品。
休閑食品類 主要是各類零食
冷藏日配類 牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等
生活用品類 各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇五
隨著學(xué)校的文化交流活動(dòng)日趨豐富，對(duì)室外空間的要求更加強(qiáng)烈，校園公共空間是廣大師生和來(lái)客進(jìn)行交流、娛樂(lè)、休閑的重要場(chǎng)所。同時(shí)，一個(gè)好的校園公共空間是一個(gè)學(xué)校良好形象的體現(xiàn)，最重要的是，它可以激發(fā)學(xué)生們的活動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，使同學(xué)們?cè)跉g聲笑語(yǔ)中提高了身體的各項(xiàng)素質(zhì)。為此，我們組的成員選擇煙臺(tái)大學(xué)的青春廣場(chǎng)作為我們的調(diào)查對(duì)象，通過(guò)它來(lái)了解一個(gè)校園公共廣場(chǎng)是如何為使用者服務(wù)的。
這次調(diào)查我們主要是從青春廣場(chǎng)的位置及周邊環(huán)境、青春廣場(chǎng)的尺寸與人的生理與心理需求尺寸的比較、現(xiàn)場(chǎng)觀察、對(duì)使用者的采訪、問(wèn)卷調(diào)查、資料的整理與總結(jié)幾個(gè)方面展開(kāi)的。為使調(diào)查的可靠性，在調(diào)查時(shí)間的安排上，我們選擇了不同的時(shí)間段，包括同學(xué)下課時(shí)間、上課時(shí)間、白天、晚上、周末、工作日。
1、青春廣場(chǎng)的位置及周邊環(huán)境
青春廣場(chǎng)北面為學(xué)生宿舍1、2、3號(hào)樓，西北有新建的教師公寓，東西兩面是第一和第三餐廳，南面是八景園和老圖書館?？梢哉f(shuō)青春廣場(chǎng)處于教學(xué)區(qū)和宿舍區(qū)以及服務(wù)區(qū)的交通樞紐上。
青春廣場(chǎng)的周圍以學(xué)生的活動(dòng)空間為主，廣場(chǎng)的狀況對(duì)學(xué)生的影響最大，因此我們?cè)诎l(fā)放調(diào)查問(wèn)卷時(shí)主要是面向?qū)W生，希望通過(guò)采訪和問(wèn)卷的調(diào)查的方式能夠了解他們對(duì)現(xiàn)在的廣場(chǎng)的想法以及他們所渴望的廣場(chǎng)形式。
2、青春廣場(chǎng)的大致尺寸及現(xiàn)狀
經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量與觀察我們發(fā)現(xiàn)，青春廣場(chǎng)是一個(gè)67mx71m的方形場(chǎng)地。場(chǎng)地全部采用300mmx300mm的硬質(zhì)鋪地。廣場(chǎng)的東側(cè)是一個(gè)23mx17m的舞臺(tái)空間。舞臺(tái)的東側(cè)是一些樣式不一的商鋪；廣場(chǎng)的南北兩側(cè)均中有兩排相隔5m寬的楊樹(shù)與芙蓉樹(shù)，樹(shù)干周長(zhǎng)均不超過(guò)800mm；廣場(chǎng)的西側(cè)是一片茂密的樹(shù)林。
3、現(xiàn)場(chǎng)觀察
通過(guò)一個(gè)星期的觀察我們發(fā)現(xiàn)，青春廣場(chǎng)的使用現(xiàn)狀是：在學(xué)生上課期間，這里基本上沒(méi)有人在這里逗留，偶爾會(huì)有幾個(gè)人在這里打個(gè)羽毛球（在下午四點(diǎn)鐘左右，也有學(xué)校的國(guó)防生在此進(jìn)行軍事訓(xùn)練）；下課和吃飯的時(shí)間段內(nèi)，同學(xué)們?nèi)齼蓛傻貜倪@里穿過(guò)；周末時(shí)，青春廣場(chǎng)相對(duì)活躍一些，各大社團(tuán)和班級(jí)會(huì)在這里舉辦各項(xiàng)室外交流活動(dòng)（我們遇見(jiàn)的有梅花樁社團(tuán)的宣傳活動(dòng)、舊貨交易活動(dòng)、推廣普通話活動(dòng)、音樂(lè)會(huì)、交誼舞會(huì)等等）；到了晚上，廣場(chǎng)上沒(méi)有座椅，沒(méi)有良好照明設(shè)施，幾乎沒(méi)有人在廣場(chǎng)上活動(dòng)。
4、現(xiàn)場(chǎng)訪談
另外我們對(duì)在青春廣場(chǎng)及其周邊進(jìn)行了幾次有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)訪談，在采訪過(guò)程中，一個(gè)賣水果的商販說(shuō)她大概4點(diǎn)半至七點(diǎn)半在廣場(chǎng)西北角擺攤賣點(diǎn)水果，她指出這里靠近宿舍樓，人比較多，學(xué)生從宿舍樓過(guò)來(lái)或者回宿舍的路上買點(diǎn)水果也比較方便。她建議將廣場(chǎng)上放一些健身設(shè)施，為同學(xué)們服務(wù)。來(lái)買水果的同學(xué)聽(tīng)說(shuō)要對(duì)青春廣場(chǎng)進(jìn)行改造，她很興奮地說(shuō)：好啊，要改漂亮一點(diǎn)。
5、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)及統(tǒng)計(jì)分析
針對(duì)先期的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪、調(diào)查統(tǒng)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)，設(shè)計(jì)了十二個(gè)問(wèn)題，其中選擇題十一道，問(wèn)答題一道。
調(diào)查問(wèn)卷在青春廣場(chǎng)周邊和學(xué)校人流較大的地點(diǎn)進(jìn)行發(fā)放，共發(fā)放問(wèn)卷60份，并全部收回，問(wèn)卷全部有效。答卷人員男女各30名，包括學(xué)生、老師、學(xué)校職工。
調(diào)查結(jié)果及分析如下：
1、您的職業(yè)是（）
a、學(xué)生
b、老師
c、學(xué)校職工
2、您認(rèn)為廣場(chǎng)在校園中的作用是（）
a、人流集散的地方
b、學(xué)校舉行室外會(huì)議的場(chǎng)所
c、進(jìn)行師生交流的場(chǎng)所
d、學(xué)生舉辦活動(dòng)的地方
e、休閑之所
f、其它
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇六
安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年8月，自超市開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷售額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，為學(xué)校財(cái)政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時(shí)也通過(guò)此來(lái)增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)更深入的認(rèn)識(shí)，并提高我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析能力。
一、調(diào)查目的
本次調(diào)查將主要針對(duì)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買心理、動(dòng)機(jī)及購(gòu)買行為特點(diǎn);調(diào)查學(xué)生群體對(duì)清清校園超市的品牌認(rèn)識(shí)及其接受程度;分析清清超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，為超市的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過(guò)在清清校園超市消費(fèi)狀況展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期了解學(xué)生消費(fèi)者在清清校園超市的消費(fèi)情況，從而為作進(jìn)一步的提供一定的參考。
二、調(diào)查概況
1.調(diào)查時(shí)間
20xx年11月1日
2.調(diào)查對(duì)象
3.調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費(fèi)水平、
2、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的看法、
3、超市的內(nèi)部環(huán)境對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的影響
4、超市的服務(wù)水平如何
5、商品成列對(duì)人們購(gòu)物的影響
6、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善。
4.調(diào)查方法
(1)問(wèn)卷調(diào)查法(隨機(jī)抽樣調(diào)查)
(2)實(shí)地調(diào)查法
(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件輔助等。
5.具體步驟
(1)設(shè)計(jì)調(diào)查大綱，制作調(diào)查計(jì)劃；
(2)編制清清校園超市商品消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷;
(3)確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法;
(4)隨機(jī)抽取學(xué)生消費(fèi)者48人;
(5)問(wèn)卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計(jì)回收率，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)圖;
(6)分析問(wèn)卷，并得出結(jié)果;
(7)撰寫調(diào)查報(bào)告，并提出正確的對(duì)策與建議。
三、數(shù)據(jù)分析
本次共調(diào)發(fā)放48份，實(shí)際回收48份，有效利用問(wèn)卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具體數(shù)據(jù)如下：
1.您月生活費(fèi)大概是?
由上表可以看出
2.您購(gòu)買商品的時(shí)間段?
由上表可以得出：
3.您一個(gè)星期去清清超市購(gòu)物的頻率?
由上表可以得出：
4.您覺(jué)得清清超市的商品齊全嗎?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市購(gòu)買哪一類商品?
由上表可以得出:
6.您覺(jué)得清清超市的商品價(jià)格如何?
由上表可以得出
7.您每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)額是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您覺(jué)得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何?
由上表可以得出:
10.影響你到清清超市購(gòu)物的因素是?
由上表可以得出:
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇七
安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年8月，自超市開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷售額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，為學(xué)校財(cái)政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時(shí)也通過(guò)此來(lái)增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)更深入的認(rèn)識(shí)，并提高我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析能力。
本次調(diào)查將主要針對(duì)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買心理、動(dòng)機(jī)及購(gòu)買行為特點(diǎn);調(diào)查學(xué)生群體對(duì)清清校園超市的品牌認(rèn)識(shí)及其接受程度;分析清清超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，為超市的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過(guò)在清清校園超市消費(fèi)狀況展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期了解學(xué)生消費(fèi)者在清清校園超市的消費(fèi)情況，從而為作進(jìn)一步的營(yíng)銷策劃提供一定的參考。
1.調(diào)查時(shí)間
20xx年xx月1日
2.調(diào)查對(duì)象
3.調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費(fèi)水平
2、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的看法
3、超市的內(nèi)部環(huán)境對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的影響
4、超市的服務(wù)水平如何
5、商品成列對(duì)人們購(gòu)物的影響
6、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善。
4.調(diào)查方法
(1)問(wèn)卷調(diào)查法(隨機(jī)抽樣調(diào)查)
(2)實(shí)地調(diào)查法
(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件輔助等。
5.具體步驟
(1)設(shè)計(jì)調(diào)查大綱，制作調(diào)查計(jì)劃;
(2)編制清清校園超市商品消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷;
(3)確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法;
(4)隨機(jī)抽取學(xué)生消費(fèi)者48人;
(5)問(wèn)卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計(jì)回收率，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)圖;
(6)分析問(wèn)卷，并得出結(jié)果;
(7)撰寫調(diào)查報(bào)告，并提出正確的對(duì)策與建議。
本次共調(diào)發(fā)放48份，實(shí)際回收48份，有效利用問(wèn)卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具體數(shù)據(jù)如下：
1.您月生活費(fèi)大概是?
由上表可以看出
2.您購(gòu)買商品的時(shí)間段?
由上表可以得出：
3.您一個(gè)星期去清清超市購(gòu)物的頻率?
由上表可以得出：
4.您覺(jué)得清清超市的商品齊全嗎?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市購(gòu)買哪一類商品?
由上表可以得出:
6.您覺(jué)得清清超市的商品價(jià)格如何?
由上表可以得出
7.您每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)額是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您覺(jué)得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何?
由上表可以得出:
10.影響你到清清超市購(gòu)物的因素是?
由上表可以得出:
xx.您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足?
由上表可以得出:
(一)調(diào)查結(jié)論
(二)建議
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇八
調(diào)查的方法有人多，比如實(shí)驗(yàn)法、訪談法等，在我們的本次調(diào)查中，因?yàn)檎{(diào)查題目的需要，我們采用的主要是問(wèn)卷調(diào)查，為了得到更多的信息，我同時(shí)還采用了訪談形式，得到的相關(guān)數(shù)據(jù)如下：
人數(shù)比例
性別男2843.08%
女3756.92%
小計(jì)65
調(diào)查結(jié)果是我們獲得數(shù)據(jù)的方式之一，也就是我們說(shuō)的直接收集數(shù)據(jù)，很明顯，在我下面的調(diào)查結(jié)果分析中大部分的數(shù)據(jù)都是直接數(shù)據(jù)，此外，我還查閱了陳力于《廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)》發(fā)表的《大學(xué)生兼職現(xiàn)狀調(diào)查》，這是從文獻(xiàn)中得到的二手資料數(shù)據(jù)。
二、調(diào)查結(jié)果分析
本文主要針觀音橋在校大學(xué)生的兼職現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究并提出對(duì)策。
(一)大學(xué)生兼職的比例
本次共發(fā)放問(wèn)卷70份，有效收回65份，其中男生28人，女生37人，他們中在認(rèn)為兼職有無(wú)必要以及他們中的兼職情況如下：
是否做過(guò)兼職大學(xué)生兼職有無(wú)必要
是3849
否2726
表1兼職基本情況調(diào)查表
調(diào)查結(jié)果顯示：這65名在校大學(xué)生中，做兼職的人數(shù)是38，所占比例是58.7%。這個(gè)數(shù)字在全國(guó)處于什么水平，我們可以從有關(guān)資料中得到一個(gè)大略的認(rèn)識(shí)。
陳力于20《廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)》發(fā)表的《大學(xué)生兼職現(xiàn)狀調(diào)查》有下圖數(shù)據(jù)：
南京上海北京廣州
在校大學(xué)生參加過(guò)兼職的比例41.70%80%60%75%
表2各地區(qū)在校大學(xué)生參加過(guò)兼職比例統(tǒng)計(jì)表
對(duì)比上文對(duì)幾大城市高校學(xué)生的調(diào)查結(jié)果可以說(shuō)明，觀音橋附近的大學(xué)生參加兼職的比例是比較高的。從某種角度也可以說(shuō)，這地區(qū)的大學(xué)生對(duì)兼職的認(rèn)可度較高。
此外，我還對(duì)不同年級(jí)的關(guān)兼職情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果可以參見(jiàn)下面的圖表：
大一大二大三大四
參加調(diào)查人數(shù)1321238
兼職人數(shù)213176
比例15.4%61.9%73.9%7%
表3兼職年級(jí)分布情況統(tǒng)計(jì)表
(二)大學(xué)生兼職的目的分析
圖1大學(xué)生選擇兼職的目的
對(duì)于兼職的目的，從表中得出“開(kāi)闊眼界，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”(40%)和“提升自己，鍛煉能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”(26.2%)目的較高。其次是賺取生活費(fèi)用(21.5%)和出于興趣愛(ài)好(12.3%)。為什么會(huì)出現(xiàn)這種狀況?目前中國(guó)大學(xué)生供給量相對(duì)于社會(huì)就業(yè)需求量過(guò)剩，許多大學(xué)生希望以較高的素質(zhì)、豐富的經(jīng)驗(yàn)在今后的崗位競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，而選擇通過(guò)兼職來(lái)鍛煉提高自身能力，使自己盡早地走出象牙塔，并漸漸地接近社會(huì)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
(三)兼職的收獲體會(huì)
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇九
安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年x月，自超市開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷售額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，為學(xué)校財(cái)政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時(shí)也通過(guò)此來(lái)增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)更深入的認(rèn)識(shí)，并提高我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析能力。
本次調(diào)查將主要針對(duì)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買心理、動(dòng)機(jī)及購(gòu)買行為特點(diǎn);調(diào)查學(xué)生群體對(duì)清清校園超市的品牌認(rèn)識(shí)及其接受程度;分析清清超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，為超市的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過(guò)在清清校園超市消費(fèi)狀況展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期了解學(xué)生消費(fèi)者在清清校園超市的消費(fèi)情況，從而為作進(jìn)一步的營(yíng)銷策劃提供一定的參考。
1.調(diào)查時(shí)間
20xx年11月1日 2.調(diào)查對(duì)象
3.調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費(fèi)水平、 2、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的看法、 3、超市的內(nèi)部環(huán)境對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的影響、 4、超市的服務(wù)水平如何、 5、商品成列對(duì)人們購(gòu)物的影響、 6、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善。
4.調(diào)查方法
(1)問(wèn)卷調(diào)查法(隨機(jī)抽樣調(diào)查)
(2)實(shí)地調(diào)查法
(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件輔助等。
5.具體步驟
(1)設(shè)計(jì)調(diào)查大綱，制作調(diào)查計(jì)劃:;
(2)編制清清校園超市商品消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷;
(3)確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法;
(4)隨機(jī)抽取學(xué)生消費(fèi)者48人;
(5)問(wèn)卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計(jì)回收率，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)圖;
(6)分析問(wèn)卷，并得出結(jié)果;
(7)撰寫調(diào)查報(bào)告，并提出正確的對(duì)策與建議。
本次共調(diào)發(fā)放48份，實(shí)際回收48份，有效利用問(wèn)卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。 具體數(shù)據(jù)如下：
1. 您月生活費(fèi)大概是?
由上表可以看出
2.您購(gòu)買商品的時(shí)間段?
由上表可以得出：
3.您一個(gè)星期去清清超市購(gòu)物的頻率?
由上表可以得出：
4.您覺(jué)得清清超市的商品齊全嗎?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市購(gòu)買哪一類商品?
由上表可以得出:
6.您覺(jué)得清清超市的商品價(jià)格如何?
由上表可以得出
7.您每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)額是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您覺(jué)得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何?
由上表可以得出:
10.影響你到清清超市購(gòu)物的因素是?
由上表可以得出:
11.您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足?
由上表可以得出:
(一)調(diào)查結(jié)論
(二)建議
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇十
安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年8月，自超市開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷售額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，為學(xué)校財(cái)政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時(shí)也通過(guò)此來(lái)增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)更深入的認(rèn)識(shí)，并提高我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析能力。
本次調(diào)查將主要針對(duì)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買心理、動(dòng)機(jī)及購(gòu)買行為特點(diǎn)；調(diào)查學(xué)生群體對(duì)清清校園超市的品牌認(rèn)識(shí)及其接受程度；分析清清超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，為超市的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過(guò)在清清校園超市消費(fèi)狀況展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期了解學(xué)生消費(fèi)者在清清校園超市的消費(fèi)情況，從而為作進(jìn)一步的營(yíng)銷策劃提供一定的參考。
1、調(diào)查時(shí)間
20xx年11月1日
2、調(diào)查對(duì)象
3、調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費(fèi)水平、
2、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的看法、
3、超市的內(nèi)部環(huán)境對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的影響、
4、超市的服務(wù)水平如何、
5、商品陳列對(duì)人們購(gòu)物的影響、
6、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善。
4、調(diào)查方法
（1）問(wèn)卷調(diào)查法（隨機(jī)抽樣調(diào)查）
（2）實(shí)地調(diào)查法
（3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件輔助等。
5、具體步驟
（1）設(shè)計(jì)調(diào)查大綱，制作調(diào)查計(jì)劃：；
（2）編制清清校園超市商品消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷；
（3）確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法；
（4）隨機(jī)抽取學(xué)生消費(fèi)者48人；
（5）問(wèn)卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計(jì)回收率，并制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖；
（6）分析問(wèn)卷，并得出結(jié)果；
（7）撰寫調(diào)查報(bào)告，并提出正確的對(duì)策與建議。
本次共調(diào)發(fā)放48份，實(shí)際回收48份，有效利用問(wèn)卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具體數(shù)據(jù)如下：
1、您月生活費(fèi)大概是？
由上表可以清楚的了解到：本校大學(xué)生的月生活費(fèi)在400—500元之間的約
占12%；月生活費(fèi)在500—600元和600—700元之間的各約占39%；剩下還有10%的同學(xué)月生活費(fèi)在700元以上。由此圖表，我們可以得出：本校絕大多數(shù)大學(xué)生的月生活費(fèi)是充足的，一方面，可以滿足他們就近在校園超市進(jìn)行消費(fèi)的欲望；另一方面，也可以更好地表明清清超市在本校存在很大的消費(fèi)市場(chǎng)。
2．您購(gòu)買商品的時(shí)間段？
由上表可以清楚地了解到：本校大學(xué)生去清清超市購(gòu)買商品的時(shí)間段在晚上的有58%；習(xí)慣下午去超市購(gòu)物的有20%；在中午前往清清超市購(gòu)物的有22%；而早晨去超市購(gòu)物的為0。由此，我們可以看出大多數(shù)同學(xué)習(xí)慣性在晚上去清清超市購(gòu)物，剩下一小部分的同學(xué)選擇在中午和下午去超市購(gòu)物。所以，我們可以建議超市早晨的開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)間可以稍微晚點(diǎn)，晚上可以相應(yīng)延長(zhǎng)超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間，一方面以滿足同學(xué)們的購(gòu)物需要；另一方面，也能獲得更多的購(gòu)物高峰期，以賺取更多的利潤(rùn)。
3．您一個(gè)星期去清清超市購(gòu)物的頻率？
由上表可以知道：同學(xué)們一周去清清超市購(gòu)物的頻率在1—2次的占41%；在3—4次的占33%；在5—6次的占24%；剩下僅僅2%的同學(xué)一周去清清超市購(gòu)物的頻率達(dá)7次以上。由此我們可以得出，同學(xué)們一周內(nèi)去清清超市購(gòu)物的頻率太少，說(shuō)明超市在日常經(jīng)營(yíng)方面存在些許不足，未能更大程度地吸引在校大學(xué)生在校園超市進(jìn)行消費(fèi)，從而流失了很多利潤(rùn)，不利于超市的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4．您覺(jué)得清清超市的商品齊全嗎？
由上表可以看出：從我們的調(diào)查人群中僅有2%的人認(rèn)為清清超市的商品是非常齊全的；約16%的人認(rèn)為是齊全的；而認(rèn)為超市商品齊全程度一般的約有48%的人；認(rèn)為超市商品不齊全的有20%的人；剩下約14%的人認(rèn)為非常不齊全。由此得出一個(gè)結(jié)論：清清超市商品齊全程度偏低，不能夠更好地滿足同學(xué)們的消費(fèi)需求，我們的建議是擴(kuò)大商品種類，增加商品種類的齊全度。
5．您一般在清清超市購(gòu)買哪一類商品？
由上表可以看出，同學(xué)們?cè)谇迩宄匈?gòu)買不同商品所占的比例有很大差別。在超市購(gòu)買生活用品、飲料和學(xué)習(xí)用品的同學(xué)各約占16%；購(gòu)買休閑食品的同學(xué)約占50%；購(gòu)買其他用品的僅占2%。所以，我們可以得出，同學(xué)們?cè)敢庠诹闶撤矫孢M(jìn)行多消費(fèi)，超市應(yīng)該抓住這一消費(fèi)點(diǎn)，盡量讓休閑食品的種類豐富多樣，滿足同學(xué)們的消費(fèi)需求，同時(shí)超市也能賺取更多利潤(rùn)。
6．您覺(jué)得清清超市的`商品價(jià)格如何？
由上表可以得出：在我們所隨機(jī)抽取的消費(fèi)者當(dāng)中，有6%人認(rèn)為清清超市的商品價(jià)格高；有49%人認(rèn)為清清超市的商品價(jià)格偏高；有35%人認(rèn)為其價(jià)格一般；還有10%人認(rèn)為商品價(jià)格偏低。經(jīng)過(guò)整個(gè)數(shù)據(jù)顯示有相當(dāng)于一半的人認(rèn)為校園超市的價(jià)格偏高。而調(diào)查分析可以得出結(jié)論，認(rèn)為清清超市商品價(jià)格偏高的同學(xué)占大多數(shù)，這一因素是影響同學(xué)們是否能夠長(zhǎng)期、大量進(jìn)行消費(fèi)的一個(gè)重要方面。所以，超市應(yīng)該更加注重這一點(diǎn)，對(duì)超市的商品價(jià)格作一下相應(yīng)調(diào)整和更改，以更合理的價(jià)格來(lái)吸引同學(xué)們進(jìn)行消費(fèi)。
7．您每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)額是？
由上我們知道了：一半以上（53%）的學(xué)生每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)都在100元以上；每月消費(fèi)在50—100元的學(xué)生占27%；12%的學(xué)生每月消費(fèi)不超過(guò)50元；圖中還能知道，有8%的學(xué)生基本不在清清超市消費(fèi)。綜上所述，學(xué)生們?cè)谇迩宄忻吭碌南M(fèi)還是比較高的，并且所占比例也很大。這對(duì)超市的發(fā)展也是一個(gè)很重要的因素。
8．您希望的付款方式是？
由上表可以得出：47%的學(xué)生希望以現(xiàn)金刷卡結(jié)合的方式付款；希望只付現(xiàn)金的學(xué)生占31%；剩下的22%的學(xué)生則希望用校園卡付款。從48位學(xué)生的付款希望來(lái)看，清清超市如果采取現(xiàn)金刷卡結(jié)合付款會(huì)更便利的服務(wù)于學(xué)生的，也是一半學(xué)生的期待。
9、您覺(jué)得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何？
由上表可以得出：36%的學(xué)生消費(fèi)者對(duì)清清超市的員工服務(wù)態(tài)度持中立態(tài)度，認(rèn)為一般；有31%的學(xué)生認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度好，但認(rèn)為清清超市的員工服務(wù)態(tài)度很高的僅僅只有8%的學(xué)生；21%的學(xué)生認(rèn)為其服務(wù)態(tài)度不好，并且還有4%的學(xué)生對(duì)清清超市員工的服務(wù)態(tài)度很不好?？傮w來(lái)說(shuō)，清清超市的員工服務(wù)態(tài)度還是好的，但需要向更好的方向努力以獲得更高的好評(píng)。
10．影響你到清清超市購(gòu)物的因素是？
吸引更多的消費(fèi)者的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
11．您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足？
由上表可以得出：在隨機(jī)抽取的學(xué)生消費(fèi)者中，22%的學(xué)生認(rèn)為清清超市對(duì)商品價(jià)格上存在一些不足；17%的學(xué)生發(fā)現(xiàn)超市里的產(chǎn)品種類不齊全；15%的學(xué)生不滿足于超市的服務(wù)態(tài)度；18%的學(xué)生對(duì)超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間不滿意；19%的學(xué)生認(rèn)為超市的付款方式和商品布局存在不足；還有9%的學(xué)生對(duì)超市有其他不一樣的看法。綜上可以看出，為了更好地服務(wù)于廣大學(xué)生，清清超市還是有很多需要改進(jìn)的地方。特別是學(xué)生們關(guān)注的商品價(jià)格、種類及營(yíng)業(yè)時(shí)間。
（一）調(diào)查結(jié)論
1、超市商品的的種類不齊全，價(jià)格偏高，這在一定程度上影響了學(xué)生去超市購(gòu)買商品的頻率，且真正的體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的優(yōu)惠，相比之下價(jià)格偏高，帶來(lái)諸多不便。
2、超市只有刷卡付款這一方式，雖然這樣會(huì)提高付款效率，有利于超市的財(cái)務(wù)管理，但是對(duì)于學(xué)生而言，這樣并不方便，并不能做到隨身攜帶校園卡。所以還是采用現(xiàn)金付款與刷卡付款相結(jié)合較妥。
3、收銀臺(tái)太少，收銀效率低，找零過(guò)慢，而學(xué)生在校園超市一般都是快速消費(fèi)者，不會(huì)逗留太久，達(dá)到購(gòu)買目的就會(huì)離開(kāi)，所以收銀效率有待提高。
4、在問(wèn)卷發(fā)放的過(guò)程中，同學(xué)們對(duì)清清校園超市的關(guān)注度還是挺高的，除了問(wèn)卷中所提到的，另外也提出了他們自己的見(jiàn)解。這對(duì)于超市的將來(lái)發(fā)展也是有一定幫助的。
5、總而言之，想要更好的讓校園超市辦的好，還需要更多改進(jìn)與完善。不斷的完善商品種類，是種類盡量齊全，滿足學(xué)生的需求；有效的選擇商品的進(jìn)貨渠道盡可能降低商品的價(jià)格，至少和其他學(xué)校超市價(jià)格大致相同，給同學(xué)們?cè)趯?shí)際的經(jīng)濟(jì)上帶來(lái)優(yōu)惠；一個(gè)合適的付款方式是完全有必要的，希望可以進(jìn)行刷卡與付現(xiàn)的有效結(jié)合不僅僅是局限一臺(tái)機(jī)子就是收現(xiàn)或者刷卡，給同學(xué)們?cè)谫?gòu)物付款時(shí)帶來(lái)不便。
（二）建議
1．對(duì)于校園超市，大多數(shù)同學(xué)都認(rèn)為產(chǎn)品品類太少，飲料和方便面太多，食品種類太少，產(chǎn)品混亂，超市應(yīng)該合理規(guī)劃產(chǎn)品種類，為學(xué)生帶來(lái)方便。
2、優(yōu)化商品擺放格式，方便學(xué)生選取購(gòu)買商品，節(jié)約時(shí)間。
3．價(jià)格太高，不愿購(gòu)買，超市應(yīng)該合理優(yōu)化進(jìn)貨渠道，按時(shí)進(jìn)貨，最好不要經(jīng)常出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，節(jié)省在途浪費(fèi)，優(yōu)化價(jià)格，為在校學(xué)生帶來(lái)方便。
4．45%的同學(xué)都建議適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，超市方面應(yīng)該適當(dāng)安排工作人員值班營(yíng)業(yè)，為同學(xué)在下自習(xí)之后提供更優(yōu)化的服務(wù)。
5．服務(wù)態(tài)度是最好的明信片，有將近50%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校超市工作人員態(tài)度差，超市應(yīng)該對(duì)其工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)。
6．為了學(xué)生的方便，付款方式不要采用單一的方式，這樣會(huì)耽誤排隊(duì)的時(shí)間，和延長(zhǎng)購(gòu)買時(shí)間。
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇十一
為了提高學(xué)校管理水平，增強(qiáng)學(xué)校管理的透明度，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作深入的開(kāi)展，辦好人民滿意的學(xué)校。20**年30日我校向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)出了涉及學(xué)生思想品德、法制教育、家校聯(lián)系、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育教學(xué)等內(nèi)容的調(diào)查問(wèn)卷近1600份，收回近1500份。家長(zhǎng)問(wèn)卷基本涵蓋了學(xué)校各個(gè)層面的學(xué)生家長(zhǎng)，調(diào)查結(jié)果具有較強(qiáng)的全面性、真實(shí)性，能充分反映出學(xué)生思想教育、法制教育、家校聯(lián)系、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育教學(xué)等工作的真實(shí)狀況?，F(xiàn)就收到的問(wèn)卷情況分析如下：
一、思想品德方面
第1題：選a的30.94%，選b的24.22%，選c的26.09%，其它幾項(xiàng)分散，看來(lái)大部分家長(zhǎng)都希望自己的孩子長(zhǎng)大后有知識(shí)，工作穩(wěn)定。為了使各位家長(zhǎng)愿望得到實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)不辜負(fù)家長(zhǎng)的期望，在今后的育人工作中為人師表、精心備教輔改，各位老師及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系，尋找教學(xué)的好方法。
第2題：認(rèn)為學(xué)校有必要提倡雷鋒精神的占98.13%，現(xiàn)在社會(huì)道德觀念多樣化，但家長(zhǎng)們還是希望自己的孩子成為有雷鋒精神的人，我們以后工作將大力宣揚(yáng)雷鋒精神，在整個(gè)學(xué)校形成良好的團(tuán)結(jié)同學(xué)、助人為樂(lè)、你幫我學(xué)的環(huán)境。
第3題：認(rèn)為學(xué)校要求統(tǒng)一穿校服有必要的64.53%，沒(méi)必要的8.53%，無(wú)所謂的27.01%。校服的征定涉及到學(xué)生收費(fèi)情況，大部分家長(zhǎng)有愿望讓孩子統(tǒng)一穿校，我們覺(jué)得也有必要。
第4題：對(duì)待男女生交往方面，認(rèn)為正常的占33.18%，認(rèn)為要引導(dǎo)、教育的占64.52%，認(rèn)為無(wú)所謂的占2.30%。根據(jù)現(xiàn)在中學(xué)生男女生交往頻繁性和以上調(diào)查情況，我覺(jué)得應(yīng)該下學(xué)期班主任工作應(yīng)加強(qiáng)男女同交往引導(dǎo)和教育，有必要學(xué)校下發(fā)學(xué)習(xí)材料，利用周會(huì)課給學(xué)生公開(kāi)講、認(rèn)真學(xué)。
第5題：家長(zhǎng)和孩子關(guān)系很和諧的占75.45%，一般占20.46%，說(shuō)不清的占3.18%，很緊0.91%。說(shuō)不清和很緊張共占4.01%，對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，又必要摸清這些學(xué)生名單，班主任和任課教師認(rèn)真分析這80多個(gè)學(xué)生，協(xié)調(diào)這些學(xué)生和家長(zhǎng)關(guān)系和同學(xué)之間正常關(guān)系，促進(jìn)其健康發(fā)展。
第6題：經(jīng)常做家務(wù)的學(xué)生25.46%,偶爾做68.52%,從不做5.09%,其他0.93%。經(jīng)常做家務(wù)的學(xué)生太少了，做家務(wù)有助于培養(yǎng)學(xué)生良好品質(zhì)，如從做家務(wù)中體涼大人工作的辛苦，形成孩子勤儉節(jié)約、不隨處大小便、不亂扔果皮、不亂倒飯菜等生活習(xí)慣等。建議家長(zhǎng)以后在孩子力所能及情況下，多讓孩子做一些家務(wù)。
第7題：孩子有不良行為時(shí)，訓(xùn)斥責(zé)罵的占8.69%，講道理、委婉指出占90.87%，現(xiàn)在孩子都是這樣的，無(wú)所謂的占0.46%,孩子有不良行為，首先家長(zhǎng)應(yīng)指孩子錯(cuò)誤地方，以講道理為主，訓(xùn)斥、責(zé)罵越少越好，孩子有優(yōu)點(diǎn)時(shí)及時(shí)表?yè)P(yáng)，切實(shí)記住孩子是夸出來(lái)的，不是打、責(zé)罵出來(lái)的。也有部分家長(zhǎng)對(duì)孩子的錯(cuò)誤置之不理，甚至縱容孩子犯錯(cuò)誤，看來(lái)使孩子眼前占了光，但是長(zhǎng)久來(lái)看，害了孩子。
第8題：孩子受到不良青年侵害時(shí)，有12.90%讓孩子奮力抵抗，有76.96%的家長(zhǎng)支持向派出所報(bào)案，有9.68%家長(zhǎng)告訴孩子不要惹事，忍氣吞聲。建議各位家長(zhǎng)，如果孩子在上學(xué)路上受到不良青年侵害時(shí)，首先是奮力抵抗，如果對(duì)方力量較大，先退一步，但要記住不良青年的長(zhǎng)像，事后再向老師和派出所報(bào)案。
第9題：經(jīng)常上網(wǎng)的有4.61%，但這一部家長(zhǎng)還對(duì)自己充滿著信心，對(duì)孩子上網(wǎng)嚴(yán)加管教，這樣的學(xué)生大概有80多人。有0.92%學(xué)生已經(jīng)上網(wǎng)成隱，家長(zhǎng)已感到無(wú)能為力，這樣的學(xué)生大概有20多人，這一部學(xué)生家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)和學(xué)校聯(lián)系，從家庭和學(xué)校兩個(gè)方面加大學(xué)生管理的力度，防止這些學(xué)生走上歪門斜道。有11.52%的學(xué)生偶爾會(huì)上，但家長(zhǎng)應(yīng)密切關(guān)注，防止上不良網(wǎng)站或玩游戲成隱后悔莫及。
第10題：對(duì)周六日上課，有65.89%的家長(zhǎng)滿意，有9.81%不滿意，有24.30%持相當(dāng)然的態(tài)度?？磥?lái)大部分家長(zhǎng)希望學(xué)校星期六日補(bǔ)課。
二、依法制校方面
第11題：定期召開(kāi)家長(zhǎng)學(xué)校委員會(huì)，有83.80%的家長(zhǎng)積極參加學(xué)校建設(shè)和管理;4.17%的家長(zhǎng)沒(méi)時(shí)間，工作太忙;有12.04%的家長(zhǎng)相當(dāng)然。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，大部分家長(zhǎng)愿意參與學(xué)校建設(shè)和管理，所以搞好校務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)家校聯(lián)系，增強(qiáng)辦學(xué)的透明度是很有必要的。
第12題：對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理滿意率94.3%。不滿意2.82%，無(wú)所謂2.88%。學(xué)校把各項(xiàng)工作積極作正面報(bào)道和宣傳，讓社會(huì)了解五中。
第13題：對(duì)班主任滿意率97.64%，不滿意1.89%，無(wú)所謂0.47%加強(qiáng)班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流和培訓(xùn)，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作做得更好。
第14題：對(duì)學(xué)生法制教育工作認(rèn)為做得好的62.26%。不好的2.83%。一般的34.91%。認(rèn)為好的比例太小，下一學(xué)期法制工作應(yīng)該加強(qiáng)，加大法制宣傳力度，積極主動(dòng)繳請(qǐng)司法人員和刑警中隊(duì)人員來(lái)做法報(bào)告，對(duì)學(xué)生中存在的特殊事件請(qǐng)司法人員分析，把分析結(jié)果通過(guò)廣播講給每位學(xué)生聽(tīng)，增強(qiáng)學(xué)生的法制意識(shí)。
第15題：認(rèn)為學(xué)校對(duì)維持學(xué)生合法權(quán)益方面做好的占67.3%，不好占2.84%，一般的占28.91%，無(wú)所謂的占0.95%。從問(wèn)卷可以看出學(xué)校開(kāi)展師德師風(fēng)教育活動(dòng)還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)，特別是教師對(duì)待問(wèn)題學(xué)生、后進(jìn)生還應(yīng)多一些了解和關(guān)愛(ài)，停課、罰站等都是家長(zhǎng)和學(xué)生不愿接受的方式，正確的教育觀念還有待進(jìn)一步的提高，希望各位老師多關(guān)心學(xué)習(xí)成績(jī)差學(xué)生，多開(kāi)導(dǎo)問(wèn)題學(xué)生，對(duì)學(xué)生不要偏見(jiàn)，要平等對(duì)待每個(gè)孩子。
問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告怎么寫優(yōu)秀范文社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
第16題：經(jīng)常表?yè)P(yáng)孩子的占47.3%，很少表?yè)P(yáng)的占40.38%，經(jīng)常責(zé)罵孩子的占0.48%，責(zé)罵多表?yè)P(yáng)少的占11.54%。我們大家都清楚，孩子是夸出來(lái)的，不是打罵出來(lái)的，成年人的語(yǔ)言系統(tǒng)發(fā)達(dá)，在教育孩子時(shí)，要注意說(shuō)話方式，語(yǔ)言過(guò)激，就會(huì)對(duì)孩子造成傷害，和孩子交流要有度，這個(gè)度就是孩子的自尊心，如果傷及孩子的自尊心，這樣的說(shuō)教還不如不說(shuō)。
第17題：建議家長(zhǎng)經(jīng)常多陪陪孩子寫作業(yè)，即使在輔導(dǎo)方面心有余，力不足，也要從行動(dòng)上打動(dòng)孩子，不能不管問(wèn)，請(qǐng)家長(zhǎng)們做孩子完成作業(yè)指路人。另外讓孩子記住教師的電話，如果有問(wèn)題難以解決，也可以通過(guò)一個(gè)電話讓老師做指導(dǎo)。
第18題：經(jīng)常和班主任主動(dòng)聯(lián)系的占8.26%，有時(shí)聯(lián)系占59.63%，只有老師打電話時(shí)才聯(lián)系占32.11%。家校聯(lián)系是培育孩子的好方法，特別是與家長(zhǎng)的溝通、聯(lián)系更是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展所不可少的，班主任、科任教師經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的配合尤為關(guān)鍵。隨著目前通訊工具的發(fā)展，許多班主任聯(lián)系的方法主要是通過(guò)電話，并且是傳家長(zhǎng)到校的多，到學(xué)生家中走訪的少，而家長(zhǎng)主動(dòng)到學(xué)校和老師聯(lián)系的更少，今后教師與家長(zhǎng)的聯(lián)系工作還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，建議班主任每學(xué)期要到學(xué)生家里家訪，對(duì)學(xué)生在校的情況應(yīng)及時(shí)通報(bào)，為了孩子的發(fā)展同家長(zhǎng)一道共同出力。
第19題：家長(zhǎng)在子女教育上，95.33%希望子女即讀好書也做好人。
第20題：監(jiān)督、經(jīng)常進(jìn)學(xué)?？春⒆釉谛Ｇ闆r的占23.64%，和教師打電話詢問(wèn)學(xué)生到情況的占70.45%，完全寄希望于班主任教師占5.91%。喜歡才有動(dòng)力，愛(ài)校愛(ài)班才可能愛(ài)學(xué)習(xí)，部分孩子厭學(xué)導(dǎo)至?xí)缯n，可能一是與班級(jí)中的同學(xué)相處不和諧;二是對(duì)同學(xué)或教師有偏見(jiàn)，不喜歡某科教師;三是成績(jī)差，失去對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，貪玩。據(jù)此老師應(yīng)面向全體，對(duì)孩子不存偏見(jiàn)，把學(xué)校、班級(jí)建設(shè)成孩子們喜愛(ài)的家園，再是家長(zhǎng)在家里多講些孩子的老師愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)心學(xué)生的長(zhǎng)處，使孩子達(dá)到親其師，信其道的目的。
三、家長(zhǎng)對(duì)班主任、任課教師、學(xué)校建議方面
第21題：對(duì)班主任班級(jí)管理方面的建議
1、希望班主任老師建立一個(gè)和諧班級(jí)環(huán)境，學(xué)生之間互愛(ài)互學(xué)。
2、班主任多和學(xué)生溝通，了解心理動(dòng)向，嚴(yán)肅學(xué)生考勤情況。
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇十二
（一）、調(diào)查概況
筆者于20xx年秋對(duì)我實(shí)習(xí)所在的小學(xué)（x縣xx基金小學(xué)）進(jìn)行了校園文化建設(shè)調(diào)查。通過(guò)調(diào)查研究，對(duì)該校的校園文化建設(shè)現(xiàn)狀有了初步的了解，為準(zhǔn)確地掌握當(dāng)前農(nóng)村小學(xué)的校園文化建設(shè)現(xiàn)狀，深化教育改革，加強(qiáng)農(nóng)村小學(xué)校園文化建設(shè)的針對(duì)性，提高農(nóng)村小學(xué)校園文化建設(shè)的實(shí)效性，探索實(shí)施素質(zhì)教育的新路子提供了客觀依據(jù)。
（二）、調(diào)研目的、意義
校園文化建設(shè)是學(xué)校辦學(xué)理念的具體體現(xiàn)，是學(xué)校發(fā)揮育人功能的重要抓手。為加強(qiáng)校際學(xué)習(xí)聯(lián)系，進(jìn)一步探索具有各校特色的校園文化建設(shè)新路子，打開(kāi)學(xué)校德育與教學(xué)相互促進(jìn)的新局面。
（三）、調(diào)查切入點(diǎn)：
此次調(diào)查以校園文化建設(shè)為主要內(nèi)容，即物質(zhì)文化建設(shè)、精神文化建設(shè)、制度文化建設(shè)為主要切入點(diǎn)展開(kāi)調(diào)查。
（四）、調(diào)查時(shí)間及對(duì)象：
調(diào)查時(shí)間：20xx年9月20日—20xx年1月20日
調(diào)查對(duì)象：x縣xx基金小學(xué)及該校部分教師、學(xué)生
（五）、學(xué)校概況
x縣xx基金小學(xué)原名大埠中心小學(xué)，是一所始建于1934年的名不見(jiàn)經(jīng)傳的典型山區(qū)小學(xué)，因條件所限，學(xué)校規(guī)模極小，校園破爛不堪，當(dāng)時(shí)的校園面積僅有3000多平方米，校舍不足1000平方米，且一半以上還是低矮破爛、陰暗潮濕的一級(jí)危房。在校的學(xué)生也不過(guò)200多人。因?yàn)樾Ｉ釃?yán)重不足，周邊村莊里的許多學(xué)齡孩子都無(wú)法入校讀書，只能分散在另外幾個(gè)教學(xué)點(diǎn)——上世紀(jì)五六十年代生產(chǎn)隊(duì)的土倉(cāng)庫(kù)里上課。就在這一年，正在尋找資助對(duì)象的洪逸揮先生，在贛州市旅游局的牽線搭橋下，與大埠中心小學(xué)結(jié)上了不解之緣，大埠中心小學(xué)也從此更名為xx基金小學(xué)。
如今，該校的辦學(xué)條件發(fā)生了翻天覆地的變化，校園面積翻了幾番，危房全部被拆除，建起了寬敞明亮的教學(xué)樓和宿舍樓，教學(xué)環(huán)境和設(shè)施設(shè)備得到大大的改善，學(xué)校辦學(xué)規(guī)模也不斷擴(kuò)大，目前已擁有學(xué)生1167人，教職工46人，且30歲以下的教師占教師總?cè)藬?shù)的2/3，比原來(lái)增加了近三倍。
10年來(lái)，逸揮基金會(huì)以一種全新的精神理念一直關(guān)心學(xué)校的成長(zhǎng)，使學(xué)校管理大大加強(qiáng)，辦學(xué)質(zhì)量顯著提高，由全縣后進(jìn)一躍進(jìn)入了先進(jìn)行列。在2003年舉行的三年級(jí)語(yǔ)文、四年級(jí)數(shù)學(xué)抽考中，該校成績(jī)分別名列全縣同類學(xué)校第一、第二名。2004年起，在全縣抽考中，該校又連續(xù)四年取得全縣同類學(xué)校第一名。師生中還涌現(xiàn)了一大批工作、學(xué)業(yè)、操行優(yōu)秀分子，受到各級(jí)表彰，其中有一名教師被評(píng)為全國(guó)模范教師。加上學(xué)校其他各方面均取得不錯(cuò)的進(jìn)步，從2001年起至今，該校連續(xù)獲得“市文明校園、德育示范學(xué)校”、“紅領(lǐng)巾示范學(xué)校”、“小公民道德建設(shè)示范基地”、“文明校園創(chuàng)建先進(jìn)單位”、“提高教育教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)單位”等眾多榮譽(yù)。
x縣xx基金小學(xué)把校園文化建設(shè)置于體現(xiàn)學(xué)校理念、學(xué)校精神、學(xué)校品位的高度來(lái)積極構(gòu)建，使其在倡導(dǎo)素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生良好素質(zhì)的過(guò)程中，較好地發(fā)揮其育人功能，成為全面實(shí)施素質(zhì)教育的有力支撐。
1、精心設(shè)計(jì)，構(gòu)建綠化、美化、知識(shí)化的校園環(huán)境。
在創(chuàng)建過(guò)程中，學(xué)校在布局調(diào)整、建筑設(shè)計(jì)、區(qū)域劃分、小品點(diǎn)綴、綠化配套等方面進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)與構(gòu)建。尤其在學(xué)校內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)上，以“從新”、“從特”、“從細(xì)”來(lái)裝點(diǎn)布置。目前，校園內(nèi)教室、宿舍、走廊、活動(dòng)室都能做到美觀潔凈，而各式宣傳櫥窗、畫廊、黑板報(bào)上豐富多彩的內(nèi)容成為全校師生經(jīng)常駐足，翹首以待的一道可口的精神快餐。展現(xiàn)在各區(qū)域的宣傳標(biāo)語(yǔ)、校訓(xùn)、名人警句無(wú)不體現(xiàn)出師生們的人生信仰或教育理念。教師、學(xué)生的一些書法、美術(shù)作品的點(diǎn)綴，加濃了學(xué)校典雅怡人的文化氛圍，給師生提供一個(gè)賞心悅目、充滿生機(jī)的教育空間。學(xué)校的校園環(huán)境真正成無(wú)字的詩(shī)、無(wú)聲的歌、立體的畫。
2、規(guī)范有序，形成制約、自律、激勵(lì)的法治環(huán)境。
以法治校、以法治教，應(yīng)是實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理序化優(yōu)化的重要途徑，也是弘揚(yáng)校園文化的重要原則。近三年來(lái)，學(xué)校依據(jù)學(xué)校章程，建立與健全了一系列具有客觀性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性特點(diǎn)的規(guī)章制度，使學(xué)校在校園管理、評(píng)先薦優(yōu)、行為規(guī)范、考績(jī)考勤等諸方面有章可循。在制定或修改每一項(xiàng)制度時(shí)，學(xué)校都組織教師或?qū)W生積極參與，發(fā)動(dòng)大家充分發(fā)表意見(jiàn)，力求各項(xiàng)制度能為全體成員共同認(rèn)可，共同接受。
3、與時(shí)俱進(jìn)，倡導(dǎo)開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的人文環(huán)境。
x縣xx基金小學(xué)在校園文化建設(shè)中，十分重視人文環(huán)境的構(gòu)筑，盡最大限度地把時(shí)代信息、時(shí)代精神、時(shí)代理念融入校園文化之中，使學(xué)生能做到“立足校園、關(guān)注祖國(guó)、放眼世界”。一周一次的國(guó)旗下講話，直接成為“世紀(jì)論壇”。在這“世紀(jì)論壇”上，講話者歌頌改革開(kāi)放以來(lái)的豐碩成果，介紹科技發(fā)展的最新成就，暢談個(gè)人的社會(huì)責(zé)任，描繪獻(xiàn)身四化、獻(xiàn)身祖國(guó)的宏偉理想，所有這些，激發(fā)了全校學(xué)生愛(ài)校愛(ài)國(guó)、立志成才的熱情。
4、以人為本，優(yōu)化培養(yǎng)特長(zhǎng)的活動(dòng)環(huán)境。
校園文化的建設(shè)應(yīng)是一種動(dòng)態(tài)的過(guò)程，它應(yīng)當(dāng)以人為宗旨，以活動(dòng)為載體，通過(guò)校園文化的張揚(yáng)與滲透，來(lái)鮮明學(xué)校理念，鮮明教育理念，發(fā)展師生個(gè)性、陶冶師生情操，增加師生的自主意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法律意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。近幾年來(lái)，學(xué)校采用“坐標(biāo)式”來(lái)組織開(kāi)展各類活動(dòng)。橫向以時(shí)間為序，在每學(xué)期，每學(xué)年中具體規(guī)劃好面與點(diǎn)的校園文化活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容的安排主要依據(jù)紀(jì)念節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日、學(xué)校特點(diǎn)來(lái)組織。縱向以空間為序，通過(guò)陣地建設(shè)來(lái)組織安排活動(dòng)。近幾年來(lái)，學(xué)校充分利用一切文化宣傳陣地，音樂(lè)、美術(shù)、書法等興趣小組、學(xué)校德育基地、社會(huì)實(shí)踐基地等，使教師與學(xué)生都有共同參與的空間，都有“露一手”的機(jī)會(huì)。校園文化活動(dòng)的積極開(kāi)展，既普及又有提高，使全校師生在活動(dòng)中激發(fā)了興趣，發(fā)展了個(gè)性，培養(yǎng)了特長(zhǎng)，形成了風(fēng)格。形成校園文化的鮮明特色與風(fēng)格。
當(dāng)代的學(xué)生具有“興趣多樣化，生活多色彩，成才途徑多”的特點(diǎn)。校園文化建設(shè)可以滿足他們求新知、求技能、求娛樂(lè)、求交際、善表現(xiàn)的愿望及要求；能開(kāi)拓他們的視野，提高他們的素質(zhì)和能力，有利于他們?cè)谥R(shí)、能力、道德、情操諸方面的發(fā)展。因此，全面性、多層次、多角度地開(kāi)展校園文化建設(shè)，對(duì)學(xué)校全面推行素質(zhì)教育，具有重要的作用。
1、校園文化建設(shè)在陶冶學(xué)生情操，豐富業(yè)余生活的同時(shí)，能激發(fā)調(diào)動(dòng)他們的創(chuàng)造性，使他們的剩余精力得到渲泄，使他們的潛能得到開(kāi)發(fā)利用。
2、校園文化活動(dòng)可以增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感和責(zé)任感，起到自覺(jué)維護(hù)班級(jí)、學(xué)校的榮譽(yù)，激勵(lì)他們?yōu)槿娉砷L(zhǎng)而努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真探索。
3、校園文化活動(dòng)能調(diào)劑、豐富學(xué)生的業(yè)余生活，使他們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)之余得到輕松愉快的休息，同時(shí)校園文化活動(dòng)的開(kāi)展，有利于培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，促進(jìn)學(xué)校全方位、多角度為學(xué)生成長(zhǎng)、成才進(jìn)行研究和探討。
4、可以充分發(fā)揮校園文化建設(shè)的教育作用，提高學(xué)生的文化素質(zhì)，學(xué)生在接受教師教育的同時(shí)，通過(guò)參加校園文化活動(dòng)來(lái)提高自己的素質(zhì)，為將來(lái)走向更高一級(jí)學(xué)校打好基礎(chǔ)，做好準(zhǔn)備。
5、校園文化是學(xué)校師生共同創(chuàng)造的群體文化，優(yōu)秀的校園文化寄托了全體師生的理想、希望、要求，滿足了全體師生共同的需要，使學(xué)校群體產(chǎn)生強(qiáng)烈的內(nèi)聚力量和激勵(lì)力量。同時(shí)能夠激發(fā)全體師生對(duì)學(xué)校目標(biāo)、準(zhǔn)則的認(rèn)同感。個(gè)體對(duì)群體強(qiáng)烈的歸屬感、自豪感和使命感。一方面，校園文化建設(shè)越發(fā)達(dá)、愈成熟，群體心理就愈協(xié)調(diào)、相融的越統(tǒng)一，學(xué)校對(duì)個(gè)體的吸引力、凝聚力、激勵(lì)力就愈大，群體意識(shí)就愈強(qiáng)。另一方面，處于社會(huì)中的體現(xiàn)凝聚力、激勵(lì)力的學(xué)校形象，在校園文化建設(shè)中通過(guò)擴(kuò)散、傳播，還會(huì)使外部公眾對(duì)學(xué)校的信念、目標(biāo)、育人的有效性也產(chǎn)生認(rèn)同和信心，這樣就可以強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部的自信力，從而將個(gè)體目標(biāo)整合為學(xué)?？偰繕?biāo)。
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇十三
安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年x月，自超市開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷售額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，為學(xué)校財(cái)政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時(shí)也通過(guò)此來(lái)增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)更深入的認(rèn)識(shí)，并提高我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析能力。
一、調(diào)查目的
本次調(diào)查將主要針對(duì)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買心理、動(dòng)機(jī)及購(gòu)買行為特點(diǎn);調(diào)查學(xué)生群體對(duì)清清校園超市的品牌認(rèn)識(shí)及其接受程度;分析清清超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，為超市的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
本次調(diào)查旨在通過(guò)在清清校園超市消費(fèi)狀況展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期了解學(xué)生消費(fèi)者在清清校園超市的消費(fèi)情況，從而為作進(jìn)一步的營(yíng)銷策劃提供一定的參考。
二、調(diào)查概況
1.調(diào)查時(shí)間
11月1日2.調(diào)查對(duì)象
3.調(diào)查內(nèi)容
1、了解學(xué)生消費(fèi)水平、2、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的看法、3、超市的內(nèi)部環(huán)境對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的影響、4、超市的服務(wù)水平如何、5、商品成列對(duì)人們購(gòu)物的影響、6、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善。
4.調(diào)查方法
(1)問(wèn)卷調(diào)查法(隨機(jī)抽樣調(diào)查)
(2)實(shí)地調(diào)查法
(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件輔助等。
5.具體步驟
(1)設(shè)計(jì)調(diào)查大綱，制作調(diào)查計(jì)劃:;
(2)編制清清校園超市商品消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷;
(3)確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法;
(4)隨機(jī)抽取學(xué)生消費(fèi)者48人;
(5)問(wèn)卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計(jì)回收率，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)圖;
(6)分析問(wèn)卷，并得出結(jié)果;
(7)撰寫調(diào)查報(bào)告，并提出正確的對(duì)策與建議。
三、數(shù)據(jù)分析
本次共調(diào)發(fā)放48份，實(shí)際回收48份，有效利用問(wèn)卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具體數(shù)據(jù)如下：
1.您月生活費(fèi)大概是?
由上表可以看出
2.您購(gòu)買商品的時(shí)間段?
由上表可以得出：
3.您一個(gè)星期去清清超市購(gòu)物的頻率?
由上表可以得出：
4.您覺(jué)得清清超市的商品齊全嗎?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市購(gòu)買哪一類商品?
由上表可以得出:
6.您覺(jué)得清清超市的商品價(jià)格如何?
由上表可以得出
7.您每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)額是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您覺(jué)得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何?
由上表可以得出:
10.影響你到清清超市購(gòu)物的因素是?
由上表可以得出:
11.您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足?
由上表可以得出:
四、調(diào)查結(jié)論和建議
(一)調(diào)查結(jié)論
(二)建議
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇十四
在學(xué)校校園的環(huán)境當(dāng)中，校園環(huán)境文明建設(shè)是至關(guān)重要的。學(xué)校為了營(yíng)造出一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，必須重視對(duì)校園環(huán)境的文化建設(shè)。校園環(huán)境文化建設(shè)，在學(xué)校發(fā)展中顯得尤其重要。根據(jù)老師的要求我們要對(duì)校園進(jìn)行了一次細(xì)心的調(diào)查，找出不足之處，提出改進(jìn)方法，有利于我校環(huán)保問(wèn)題的解決。
針對(duì)我們調(diào)查的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)了校園里隱藏有好多的客觀問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅影響了我們的學(xué)習(xí)，也對(duì)同學(xué)們的身體產(chǎn)生了影響，具體情況如下：
校園占地93公頃，教學(xué)區(qū)占地62公頃，建筑面積32萬(wàn)平方米。校園以歐式建筑為主體，中西合壁，學(xué)習(xí)區(qū)與生活區(qū)均以院系為單位組團(tuán)構(gòu)建，不僅方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，而且使其能夠享受到具有建筑類院校專業(yè)特色的校園文化的沐浴與熏陶，培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)與文化素養(yǎng)。
但學(xué)院遠(yuǎn)離市區(qū)，校園方向感不明確，缺少指示牌。?
根據(jù)以上報(bào)告所體現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，我想已經(jīng)很明確的表達(dá)出來(lái)了，希望大家共同改善我們美麗的校園，打造一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習(xí)和生活空間。
大學(xué)一文到這里就全部結(jié)束了，本文從調(diào)查目的、調(diào)查方式、調(diào)查情況三方面作為提綱，可以參考這個(gè)思路。
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇十五
電子競(jìng)技（electronicsports）就是電子游戲比賽達(dá)到“競(jìng)技”層面的活動(dòng)。電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)就是利用電子設(shè)備作為運(yùn)動(dòng)器械進(jìn)行的、人與人之間的智力對(duì)抗運(yùn)動(dòng)。通過(guò)運(yùn)動(dòng)，可以鍛煉和提高參與者的思維能力、反應(yīng)能力、心眼四肢協(xié)調(diào)能力和意志力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。電子競(jìng)技也是一種職業(yè)，和棋藝等非電子游戲比賽類似，早在，電子競(jìng)技就被國(guó)家體育總局列為99個(gè)體育項(xiàng)目之一。
但在日常生活中，常常有人對(duì)電子競(jìng)技的認(rèn)識(shí)有所偏見(jiàn)，或與電腦游戲掛鉤。通過(guò)本次問(wèn)卷，我們希望了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于電子競(jìng)技認(rèn)識(shí)的基本情況，并且發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，使更多大學(xué)生能夠正確的認(rèn)識(shí)電子競(jìng)技。
寧夏師范學(xué)院政法學(xué)院各年級(jí)學(xué)生
本次調(diào)查采用隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷是在學(xué)院各學(xué)生宿舍以及教室當(dāng)場(chǎng)發(fā)卷填寫，并且當(dāng)場(chǎng)收回的形式?？偘l(fā)出問(wèn)卷100分，回收95分，回收率達(dá)95%。
1、大學(xué)生對(duì)電子競(jìng)技認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀（詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)數(shù)據(jù)表）
第一、大學(xué)生中對(duì)電子競(jìng)技的認(rèn)識(shí)有很明顯的男女分化，男生相對(duì)于女生的認(rèn)識(shí)了解更多一些。很清楚電子競(jìng)技與電腦游戲區(qū)別的只有7%，并且全是男生。女生對(duì)于電子競(jìng)技幾乎沒(méi)有興趣，在不玩電子競(jìng)技游戲的56%的學(xué)生之中，女生占了絕大多數(shù)。
第二、大學(xué)生對(duì)電子競(jìng)技缺乏直觀的認(rèn)識(shí)，39%的學(xué)生不了解電子競(jìng)技，35%的學(xué)生是從朋友口中來(lái)了解的。并且58%的學(xué)生認(rèn)為電子競(jìng)技缺乏足夠的競(jìng)技性。
第三、大學(xué)生對(duì)于電子競(jìng)技并沒(méi)有足夠的認(rèn)同。?？措娮痈?jìng)技比賽的只有12%的學(xué)生，了解世界性的電子競(jìng)技比賽的只占24%，知道中國(guó)在世界性電子競(jìng)技比賽成績(jī)的更是只有19%。多達(dá)58%的學(xué)生不認(rèn)可電子競(jìng)技，他們認(rèn)為電子競(jìng)技就是電腦游戲而已。
2、大學(xué)生電子競(jìng)技認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀的成因
社會(huì)認(rèn)同度不高，成年人對(duì)電子競(jìng)技始終存在誤解，單純的將“電子競(jìng)技”等同于“電腦游戲”，從而阻撓孩子接觸電子競(jìng)技。盡管電子競(jìng)技在中國(guó)已經(jīng)作為正事體育項(xiàng)目，但在此之前媒體的不客觀的報(bào)道下，使得整個(gè)社會(huì)對(duì)于電子競(jìng)技的認(rèn)同感不高。普遍認(rèn)為電子競(jìng)技使得青少年學(xué)習(xí)成績(jī)下降等等。
而中國(guó)電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)的競(jìng)賽處于一種自發(fā)而且無(wú)序的狀態(tài)。由于缺乏統(tǒng)一的管理，雜亂的賽事以及規(guī)則、賽制的不規(guī)范，使電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽市場(chǎng)充滿了隨機(jī)性，電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)的公正性和權(quán)威性不能得到保證。于是越來(lái)越多的人對(duì)電子競(jìng)技產(chǎn)生失望情緒，自然相互影響。
3、啟示與思考
電子競(jìng)技從出現(xiàn)之初，就是新生事物的典例，發(fā)展受到阻撓是必然，但新生事物的發(fā)展又是不可阻擋的。社會(huì)應(yīng)正確認(rèn)識(shí)電子競(jìng)技體育。電子競(jìng)技是借助于網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行的一種的新形式的體育項(xiàng)目，足不出戶人們就可以便捷地和遠(yuǎn)在天邊的`對(duì)手進(jìn)行合作或?qū)?，在短時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)“心到、意到、力到”的逼真感受。電子競(jìng)技通過(guò)對(duì)器械（鼠標(biāo)、鍵盤等）的控制，體現(xiàn)了參賽人的技能水平，通過(guò)比賽瞬間的判斷和總體競(jìng)技戰(zhàn)略的實(shí)施，體現(xiàn)了參賽人的智能水平，是一項(xiàng)優(yōu)秀的體育競(jìng)技。一些家長(zhǎng)害怕孩子們因?yàn)殡娮痈?jìng)技而荒廢學(xué)業(yè)的想法過(guò)于片面。孩子喜歡電子競(jìng)技和喜歡足球、籃球等其他體育項(xiàng)目一樣。不是也有一些孩子因過(guò)分迷戀足球、籃球而耽誤了功課，為什么沒(méi)有人提出要禁止足球、籃球項(xiàng)目呢雖然有些自控能力差的孩子因沉湎于電子競(jìng)技而無(wú)法自拔，但這不能說(shuō)明電子競(jìng)技本身是錯(cuò)誤的。在面對(duì)學(xué)業(yè)和電子競(jìng)技的問(wèn)題上，家長(zhǎng)和社會(huì)不應(yīng)只是一味地打壓，要禁止電子競(jìng)技也是不現(xiàn)實(shí)的，應(yīng)給予正確的引導(dǎo)和規(guī)范，“因噎廢食”大可不必。
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇十六
本次調(diào)查活動(dòng)為吉之島超市現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。共計(jì)下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷60份，回收有效問(wèn)卷60份，回收率100%。
二、調(diào)查結(jié)果分析
(一)超市冷凍食品已深刻影響消費(fèi)者生活
冷鮮肉、乳飲品、冰激凌······各式各樣的冷凍食品走進(jìn)消費(fèi)者的生活，潛移默化地影響著消費(fèi)者的飲食習(xí)慣。據(jù)調(diào)查，方便是超市冷凍食品吸引消費(fèi)者的最大因素，約有80%的消費(fèi)者選擇?？梢?jiàn)，超市冷凍食品因其方便的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在消費(fèi)者日常生活中扮演了不可或缺的角色。
(二)安全成為選購(gòu)的首要因素
冷凍食品涉及范圍廣泛，每個(gè)種類品種繁多，消費(fèi)者在選擇時(shí)也有諸多考慮。本次調(diào)查結(jié)果顯示，安全是消費(fèi)者選購(gòu)這一類產(chǎn)品的首要因素，有90%以上的消費(fèi)者表示在超市購(gòu)買冷鮮食品之前會(huì)查看剩余保質(zhì)期，并且85%以上的消費(fèi)者表示不會(huì)購(gòu)買外表已經(jīng)解凍的冷鮮食品。
(三)超市對(duì)冰袋保鮮的宣傳管理尚待提高
超市對(duì)冰袋的宣傳不容忽視，宣傳到位與否直接影響顧客購(gòu)買冷凍食品到家時(shí)的質(zhì)量?jī)?yōu)劣。調(diào)查結(jié)果顯示，70%的消費(fèi)者不清楚超市有提供冰袋?？梢?jiàn)，超市要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)冰袋的宣傳。
三、相關(guān)意見(jiàn)和建議
(一)提高冷凍食品質(zhì)量
生產(chǎn)企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)把冷凍食品原材料質(zhì)量關(guān)，不斷加大科技含量，改進(jìn)加工技術(shù)，不斷健全冷藏鏈，將消費(fèi)者對(duì)冷凍食品“簡(jiǎn)捷、方便”的單純認(rèn)識(shí)逐步改變成“環(huán)保、綠色、美味、營(yíng)養(yǎng)、安全、衛(wèi)生”食品的最佳選擇。零售企業(yè)要嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，嚴(yán)格按照冷凍食品標(biāo)準(zhǔn)存放管理，不斷提高冷凍食品購(gòu)買吸引力。
(二)加大冷凍食品知識(shí)宣傳
部分消費(fèi)者對(duì)冷凍食品的理解還僅限于“省時(shí)省力”的層面上，對(duì)于冷凍食品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、選擇標(biāo)準(zhǔn)等還不夠了解。行業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)媒體應(yīng)加強(qiáng)對(duì)冷凍食品知識(shí)的宣傳，注重對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行冷凍食品認(rèn)知的教育引導(dǎo);經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)也應(yīng)加大對(duì)冷凍食品知識(shí)的宣傳。消費(fèi)者在選購(gòu)冷凍食品時(shí)要多了解冷凍食品的相關(guān)知識(shí)。
(三)養(yǎng)成健康的消費(fèi)習(xí)慣
冷凍食品在規(guī)定的保存條件下可以有效地防止?fàn)I養(yǎng)成分流失，但是冷凍速率太慢、凍結(jié)溫度不夠低、解凍后再冷凍等情況會(huì)造成食品細(xì)胞不同程度的破壞，從而造成營(yíng)養(yǎng)成分損失。為此，消費(fèi)者在購(gòu)買冷凍食品后應(yīng)正確保存和食用。如:按照冷凍食品規(guī)定溫度存放;解凍時(shí)，以溫度不高、緩慢融化為宜，否則將造成汁液流失，最好在0℃—10℃下完全融解。
校園超市調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告篇十七
一、前言：……………………………………………………………………………………………………………..
二、目的………………………………………………………………………………………………………….....
三、調(diào)查內(nèi)容……………………………………………………………………………………………………...
五、問(wèn)卷分析
六、結(jié)論及建議
在以顧客為中心和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，為保證校園超市擁有更多的顧客，就必須十分關(guān)注顧客對(duì)校園超市的滿意度。通過(guò)經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)研，不斷改善超市經(jīng)營(yíng)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關(guān)系，提高超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在安徽那個(gè)也競(jìng)爭(zhēng)中贏得機(jī)遇，贏得市場(chǎng)。
通過(guò)對(duì)學(xué)校超市滿意度的調(diào)查，找出存在的問(wèn)題，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提出解決方案，為改善校園超市的經(jīng)營(yíng)方式提出意見(jiàn)和建議，提高學(xué)生對(duì)校園超市的滿意度。
此次調(diào)查中，我們的調(diào)查對(duì)象為全體在校生，包括大
一、大
了解校園超市的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并掌握學(xué)生購(gòu)買原因、目的
掌握潛在的目標(biāo)客戶信息，并記錄他們的詳細(xì)信息，包括規(guī)模、實(shí)力、經(jīng)營(yíng)范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽(yù)評(píng)價(jià)等。
四、調(diào)查方法：
1.網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法。網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法是在網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷，被調(diào)查對(duì)象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)填寫問(wèn)卷，完成調(diào)查。根據(jù)所采用的技術(shù)，網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查一般有兩種。一種是站點(diǎn)法，即將問(wèn)卷放在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，由訪問(wèn)者自愿填寫。另一種是用e-mail將問(wèn)卷發(fā)送給，被調(diào)查者收到問(wèn)卷后，填寫問(wèn)卷，點(diǎn)擊"提交"，問(wèn)卷答案則回到指定的郵箱。
2.實(shí)地考察法。通過(guò)親臨超市，體驗(yàn)感受學(xué)生的熱情以及購(gòu)買情況。
五、問(wèn)卷分析：
1.被調(diào)查對(duì)象的性別及年級(jí)分析：
在調(diào)查的群體中，
長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個(gè)非常特殊的市場(chǎng)，有特定的消費(fèi)群體（老師和學(xué)生）。目前有在校學(xué)生10000人左右，而且隨著學(xué)院的壯大，人數(shù)也逐年遞增。這是一個(gè)不可忽視但又尚未被充分合理開(kāi)發(fā)的消費(fèi)市場(chǎng)。目前大部分高校后勤自己經(jīng)營(yíng)的門店所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額所占校園消費(fèi)市場(chǎng)份額的比例非常少，從調(diào)查了解我院的情況來(lái)看，學(xué)院基本是以門店出租、托管、承包等方式給單位或個(gè)人經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)面積一般都在100-200平米不等，經(jīng)營(yíng)的商品類別較少，品種也不是很多，這點(diǎn)可謂是勢(shì)單力薄，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，也遠(yuǎn)不能滿足校內(nèi)消費(fèi)者的需求?？傊萘烤薮螅瑵摿o(wú)限。
2、消費(fèi)者分析
（1）消費(fèi)人群分析（財(cái)院師生：3500人左右）
高校學(xué)生是一個(gè)高消費(fèi)的群體，有固定的來(lái)自家庭的經(jīng)濟(jì)支持，消費(fèi)習(xí)慣易受他人影響。同時(shí)購(gòu)物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。
（2）購(gòu)買力分析（估計(jì)人均月生活費(fèi)600元）
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校學(xué)生每月的生活費(fèi)在450元以上的占86%。伙食費(fèi)、通訊費(fèi)，形象設(shè)計(jì)費(fèi)，交通費(fèi)，其他固定消費(fèi)除外，他們?cè)谛?nèi)小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費(fèi)是65.05元。校內(nèi)每月?lián)碛?27675元的購(gòu)買力，每學(xué)年有1821400元的購(gòu)買力。由于校內(nèi)的店面少，市場(chǎng)不夠飽和，所以市場(chǎng)購(gòu)買力很大。
3、競(jìng)爭(zhēng)分析（1）校內(nèi)——校園生活服務(wù)部，面包房，水果店。
目前這三家個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶在學(xué)院基本處于壟斷地位，沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。也正是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于平淡才沒(méi)能給消費(fèi)者帶來(lái)活躍的消費(fèi)氛圍。同時(shí)由于店面較小，所以經(jīng)營(yíng)品種不多，不能滿足學(xué)生多樣化的需求。若此時(shí)一個(gè)較為綜合的超市進(jìn)入校園，必定能分得一部分市場(chǎng)。這樣也能滿足同學(xué)們的一些需求。
（2）校外——兩家餐館，一雜貨店，沒(méi)有超市。
經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有限且地理位置較偏僻，價(jià)格相對(duì)較高，產(chǎn)品類別少，可選擇性較差，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，所以對(duì)學(xué)生的消費(fèi)基本沒(méi)有影響。
4、優(yōu)勢(shì)分析
（1）更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū)，能給消費(fèi)者帶來(lái)很大的方便。（2）價(jià)格合適，容易受到消費(fèi)者的青睞。（3）商品較為綜合，基本能滿足學(xué)生的需求。
（4）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)，提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，組建扶貧基金等舉動(dòng)能獲得學(xué)院和學(xué)院師生支持。
5、劣勢(shì)分析
（1）沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，不能有效的控制初期成本，不完全了解學(xué)生的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣。所以在以后的很長(zhǎng)一段時(shí)間還需要學(xué)院和專業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。
（2）學(xué)院的小賣部，水果店，面包店長(zhǎng)期在校經(jīng)營(yíng)且經(jīng)營(yíng)品種較為專一化，有一定的忠實(shí)顧客。所以我們?cè)诤罄m(xù)的經(jīng)營(yíng)中會(huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
四、商品品類規(guī)劃
本超市地點(diǎn)在校園內(nèi)，消費(fèi)群體以在校學(xué)生為主。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，表現(xiàn)在他們有旺盛的消費(fèi)需求，他們的年齡相近，需求差異不大，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。針對(duì)此類消費(fèi)群體本超市將規(guī)劃設(shè)置以下類別的商品。
休閑食品類主要是各類零食
冷藏日配類牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等
生活用品類各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等
水果類蘋果、梨、香蕉、西瓜等水果，及橘子、桃等季節(jié)性水果
干果類開(kāi)心果、瓜子、花生松子、栗子、核桃、棗、葡萄干等
采用集中采購(gòu)模式，是指超市設(shè)立專門的采購(gòu)機(jī)構(gòu)和專職采購(gòu)人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)超市的商品采購(gòu)工作，如統(tǒng)一規(guī)劃同供應(yīng)商的接洽、議價(jià)、商品的導(dǎo)入、商品的淘汰、商品的補(bǔ)貨等。同時(shí)每次采購(gòu)臨時(shí)任選一名采購(gòu)助理，起監(jiān)督和協(xié)助的職能。超市門店只負(fù)責(zé)商品的'陳列以及內(nèi)部倉(cāng)庫(kù)的管理和銷售工作，對(duì)于商品采購(gòu)，店面工作人員有建議權(quán)，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況向總部提出有關(guān)采購(gòu)事宜。
（1）選擇商品；
本超市在為校園師生服務(wù)的同時(shí)也要最求一定的效益，在運(yùn)行過(guò)程中以平價(jià)銷售為主，由于超市的商品可能會(huì)受到需求、庫(kù)存、季節(jié)變差等諸多因素的影響，所以需要偶爾做出一些價(jià)格反應(yīng)。具體將運(yùn)用到低價(jià)、促銷價(jià)、季節(jié)性變價(jià)策略。
1、低價(jià)策略：小范圍內(nèi)的各個(gè)超市中商品的價(jià)格一般相差不大的原因是大家進(jìn)貨渠道都差不多，所以價(jià)格一致。為了吸引人流量超市要選出一些消費(fèi)者較為關(guān)注，而利潤(rùn)又底的商品來(lái)犧牲一點(diǎn)利潤(rùn)，從而從其他的商品中獲得更多的利益。
2、促銷價(jià)策略：在一定時(shí)期為了擴(kuò)大消費(fèi)者的需求，為了增加人流量，為了提高自身形象需要搞一些普通的促銷活動(dòng)。比如打折價(jià)、特價(jià)等。
3、季節(jié)性變價(jià)策略：一些商品可能會(huì)因季節(jié)或時(shí)間的變動(dòng)導(dǎo)致需求旺盛或需求緊縮，所以要視需求和供給狀況做出一定的價(jià)格調(diào)整。
校園超市的主要銷售渠道為：終端店面銷售、學(xué)校單位聯(lián)合行銷、開(kāi)展各種促銷活動(dòng)三種。
1、終端店面銷售：超市銷售主要采用零售方式。通過(guò)學(xué)校減少進(jìn)入壁壘。學(xué)生和老師一般較為相信校內(nèi)的超市，發(fā)生問(wèn)題處理及時(shí)，且信譽(yù)有保障。
2、學(xué)校單位聯(lián)合行銷：學(xué)院對(duì)辦公用品需求較大，學(xué)院學(xué)生需要的學(xué)習(xí)用具較大，學(xué)院開(kāi)展活動(dòng)所需的道具、裝飾用品較多。為了能給學(xué)院師生服務(wù)，為了能給他們帶來(lái)方便，本超市可與學(xué)院合作，為他們帶來(lái)方便的同時(shí)為他們節(jié)約一定的開(kāi)支。
3、開(kāi)展各種促銷活動(dòng)：為了刺激消費(fèi)者的需求，為了提高超市的效益，超市除了打折、特價(jià)以外還需要開(kāi)展其他的促銷活動(dòng)。如抽獎(jiǎng)、積分、贈(zèng)送禮品、贊助等。
1、人事調(diào)配制度
（1）店面管理者1人由所有股東或者任命的管理者輪流管理，以不與學(xué)習(xí)時(shí)
間相沖突
（2）采購(gòu)主管1人由股東會(huì)任選，每次采購(gòu)臨時(shí)任選一名采購(gòu)助理，起監(jiān)
督和協(xié)助的職能。
（3）收銀員1人選2-4人為儲(chǔ)備收銀員（偏向勤工勤工儉學(xué)者）以備不
時(shí)之需。
（4）營(yíng)業(yè)員3人選3-10人為儲(chǔ)備營(yíng)業(yè)員（偏向勤工勤工儉學(xué)者）以備不
時(shí)之需。
（5）會(huì)計(jì)1人長(zhǎng)期固定員工
（6）出納1人為節(jié)約成本在股東內(nèi)選舉若需其他工作人員，股東臨時(shí)暫任。
估計(jì)在職工作人員為8人，基于不與學(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突而儲(chǔ)備一定數(shù)量工作人員。實(shí)行計(jì)時(shí)工資制，工資按周次發(fā)放。
2、店面管理制度
營(yíng)業(yè)前
(1)人員出勤，儀容、儀表；清潔店內(nèi)衛(wèi)生；
(2)檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；
(3)備好當(dāng)日所需各類票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等；
(4)預(yù)備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實(shí)際情況來(lái)定；
(5)了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價(jià)格；營(yíng)業(yè)中
(6)了解當(dāng)天商品調(diào)價(jià)及促銷活動(dòng),新品、特賣品及標(biāo)志的放置；
(7)巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補(bǔ)貨；
(8)是否有工作人員聊天或無(wú)所事事。賣場(chǎng)中是否有污染品或破損品；
(9)是否進(jìn)行中途存款；
(10)價(jià)格卡與商品陳列是否一致；
(11)交接班人員是否正常運(yùn)作；
(12)協(xié)助顧客做好服務(wù)，如回答顧客詢問(wèn)，接受顧客的建議；
(13)注意賣場(chǎng)內(nèi)顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為；
(14)為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù)；
(15)營(yíng)業(yè)后是否仍有顧客滯留；
(16)賣場(chǎng)射燈、招牌燈等設(shè)備是否關(guān)閉；
(17)當(dāng)日營(yíng)業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）；
(18)整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品；
(19)填寫交接班記錄；
(20)進(jìn)行當(dāng)日盤點(diǎn)，填寫登記銷售日?qǐng)?bào)表；
(21)整理衛(wèi)生；
(22)（關(guān)店）由負(fù)責(zé)人/店長(zhǎng)開(kāi)晚會(huì)，總結(jié)當(dāng)天工作，做好關(guān)店安全工作
3、商品管理制度
（1）通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和以前銷售情況的分析，對(duì)以后銷售的預(yù)測(cè)，促銷活動(dòng)的需求和商品的季節(jié)主題制定商品計(jì)劃。
（2）根據(jù)商品計(jì)劃訂購(gòu)商品，制定定貨單。
（3）對(duì)每一個(gè)品種作一個(gè)庫(kù)存商品管理表，解決商品的規(guī)格問(wèn)題。為了防止商品的資金積壓。
（4）制作一個(gè)庫(kù)存商品資金占有率表。
（5）新到商品陳列前，先要檢查商品是否完好。
4、銷售管理制度
（1）制定銷售計(jì)劃及相應(yīng)的銷售策略
（2）建立銷售組織并對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)
（3）制定銷售人員的個(gè)人銷售指標(biāo)，將銷售計(jì)劃轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績(jī)
（4）對(duì)銷售計(jì)劃的成效及銷售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估
5、財(cái)務(wù)管理制度
（1）將湊集的資金統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部管理，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)做賬，將做成的明細(xì)帳以及發(fā)票（收據(jù)）一個(gè)月一次上交股東管理層審核。
（2）每次采購(gòu)部進(jìn)貨所需經(jīng)費(fèi)需在財(cái)務(wù)部登記申請(qǐng)后，經(jīng)股東管理層審核方可撥款。進(jìn)貨剩余費(fèi)用和進(jìn)貨發(fā)票需及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部需做好每筆款子的賬目。
（3）采購(gòu)員外出辦公車費(fèi)均可報(bào)賬，但每次車費(fèi)報(bào)賬不超過(guò)5元，報(bào)賬時(shí)財(cái)務(wù)部見(jiàn)車票方可報(bào)賬。
（4）廣告宣傳等其他商業(yè)費(fèi)用均由股東管理層商議后交由財(cái)務(wù)部登記，采購(gòu)。
（5）所有支出費(fèi)用需經(jīng)由管理層決定后，形成文件，蓋章后有效執(zhí)行。
（6）在銷售過(guò)程中如遇到任何一突發(fā)狀況，經(jīng)股東管理層商議，形成文件蓋章后，由財(cái)務(wù)部啟用后備資金。
（7）每月員工工資結(jié)算有財(cái)務(wù)部經(jīng)股東管理層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)。
（8）員工在工作中如有違反制度，由人力資源部出具相應(yīng)的罰款單子上交股東管理層，經(jīng)股東管理層審核后，由財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
九、店面規(guī)劃及設(shè)計(jì)
1、店面布局
2、店面選址
為滿足學(xué)生的需求應(yīng)盡量選擇人流量大的地段，店面大小最好是在5×20=100m以上，這樣有利于商品的擺放。(目前理想地址是禮堂下面的畫室和餐飲實(shí)訓(xùn)室)
3、店面裝潢設(shè)計(jì)
店面形象的好壞能影響消費(fèi)者的購(gòu)買情緒。同時(shí)店內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)也能給消費(fèi)者引發(fā)暗示，也會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)心理。在設(shè)計(jì)店面時(shí)要體現(xiàn)超市的定位以及發(fā)展前景。
4、員工服裝設(shè)計(jì)
首先在款式、布料、顏色等方面有個(gè)基本的概念，再聯(lián)系服裝廠家來(lái)洽談，或者找專業(yè)的服裝經(jīng)理人來(lái)為員工服裝架構(gòu)。要求他根據(jù)超市的服務(wù)對(duì)象、著裝環(huán)境、著裝對(duì)象（年齡）等，推薦或設(shè)計(jì)出適合的職業(yè)裝。