計(jì)劃可以幫助我們排除一些不必要的事物,讓我們更集中精力做重要的事情。- 設(shè)定明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和里程碑,以便更好地跟蹤和評(píng)估計(jì)劃的進(jìn)展。請(qǐng)根據(jù)您的具體情況和需求,調(diào)整計(jì)劃中的細(xì)節(jié)部分。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇一
自進(jìn)駐行政服務(wù)中心國(guó)稅局窗口工作以來,我始終堅(jiān)持以“為人民服務(wù)、讓人民滿意”為宗旨,我的感受是:
一、人都需要尊重和被尊重,文明禮貌是尊重的前提和基礎(chǔ)。我對(duì)來窗口的每一位客戶,都會(huì)用文明用語禮貌地打招呼,這種感覺不是程序化的,而是發(fā)自內(nèi)心的,帶著這份熱情工作,客戶會(huì)從窗口的細(xì)節(jié)服務(wù)感受到被尊重。
二、我每天都要與不同類型的客戶接觸,我感到他們都需要尊重、微笑和熱情,有時(shí)還需要一點(diǎn)耐性。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更多的體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)節(jié)上,比如來窗口辦事的客戶經(jīng)常會(huì)因?yàn)樯暾?qǐng)資料不全,或相關(guān)手續(xù)不齊,無法及時(shí)辦理,客戶心里著急,就難免有怨言,這時(shí)候就需要我們理解和耐心,做好解釋工作,詳細(xì)告知相關(guān)事項(xiàng),客戶就會(huì)理解了。
三、以完善細(xì)微之處為突破口,服務(wù)質(zhì)量求優(yōu),窗口從做好“五個(gè)一”著手提高服務(wù)的質(zhì)量和水平,接好一次來電來人咨詢,輔導(dǎo)填好一張稅務(wù)登記表,做好一場(chǎng)稅收優(yōu)惠宣傳工作,贈(zèng)送一份友情提醒,盡量提供一點(diǎn)便利。
四、行政服務(wù)中心體現(xiàn)的是溧水縣政府的形象,中心要打造陽光政務(wù)平臺(tái),建設(shè)人民滿意中心,就要不斷創(chuàng)新,改進(jìn)服務(wù)。以創(chuàng)建“四型窗口”為載體,充分提高窗口人員的自身素質(zhì)。全面實(shí)現(xiàn):學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、規(guī)范型、效率型的窗口。
(一)積極推進(jìn)行政審批制度改革 (二)不斷強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度
一是積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)_理論、三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想,進(jìn)一步提高個(gè)人政治素質(zhì),在政治上始終和_保持一致,旗幟鮮明地反對(duì)和抵制一切不正之風(fēng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)。刻苦鉆研《_行政許可法》、《_食品安全法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī),為做好窗口服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時(shí)間不長(zhǎng),很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉,因而,突出重點(diǎn)有針對(duì)性地學(xué)習(xí)行政管理、行政審批和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識(shí),依法辦事能力有較大的提高,法律意識(shí)和法制觀念得到了進(jìn)一步提升。
(三)努力提升行政服務(wù)辦事效率
1、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《_行政許可法》,兌現(xiàn)項(xiàng)目審批的社會(huì)服務(wù)承諾,對(duì)屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目,按照從快審批原則,對(duì)申請(qǐng)人提交的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審檢,確認(rèn)無誤、材料齊全后依法受理,并即時(shí)在**市行政許可審批平臺(tái)上進(jìn)行登記。今年辦理的各類審批和服務(wù)事項(xiàng),均在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案,辦結(jié)率達(dá)到100%。
2、熱情服務(wù),便民利民。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府有關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會(huì)環(huán)境的相關(guān)決定,在辦理行政審批過程中,牢固樹立執(zhí)政為民的意識(shí),把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺(tái),作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶,全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)審批工作。同時(shí),堅(jiān)持人性化服務(wù),不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項(xiàng),能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的就在現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié),切實(shí)提高了窗口工作效率,實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴。3、嚴(yán)把受理辦結(jié)審檢關(guān)。按照_“八條禁令”、廉政工作“五項(xiàng)制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動(dòng)準(zhǔn)則,按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項(xiàng),做到了既不能失職不作為,又不能越權(quán)亂作為,樹立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象。
4、嚴(yán)于律已,守紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項(xiàng)工作紀(jì)律,做到了儀容儀表端莊,待人熱情大方,忠于職守,堅(jiān)守崗位,從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來,我從沒有因私事影響過工作,雖然工作是辛苦的,也是枯燥的,但當(dāng)我看到服務(wù)對(duì)象滿意地離去時(shí),由衷地感到欣慰。
二、問題與打算
雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但是與全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展相比,與人民群眾健康需求相比,與樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求相比,與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個(gè)窗口單位,在平時(shí)工作過程中,如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能,缺乏大膽探索,缺乏新的嘗試。2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠,缺乏交流,沒有達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互宣傳的目的。
在今后的工作中,將認(rèn)真查找不足,積極改進(jìn)工作,銳意創(chuàng)新,以更大的熱情,加倍的努力,使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。一年以來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定,現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、事前預(yù)判性。提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農(nóng)藥、酒精、藥物和食物中毒)收治情況,協(xié)調(diào)急診病人分科,確保病人得到及時(shí)有效治療。
二、事中嚴(yán)謹(jǐn)性。仔細(xì)核對(duì)交接的賬目和金額,為同事負(fù)責(zé),也為自己負(fù)責(zé)。辦理住院手續(xù)時(shí),二次核對(duì)信息后保存。白班劃價(jià)時(shí),仔細(xì)確認(rèn)藥品名稱和劑量。辦理出院手續(xù)時(shí),被單押金、單病種限價(jià)、生育保險(xiǎn)單獨(dú)講解,讓病人花明白放心錢。
三、事后親和性。微笑服務(wù),把遇到疑問的病人當(dāng)朋友一樣對(duì)待。為其解除疑問,如b超室、ct室、化驗(yàn)室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等。如需改名或重新提取發(fā)票,告知清楚的程序。回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上有進(jìn)步,但也清楚的人是到自己的不足之處:
1.魄力不夠。遇到醉酒鬧事,蠻不講理的病患,仍有膽怯,需要加強(qiáng)自身身體鍛煉和心理歷練,努力做到沉著冷靜,進(jìn)退有度,對(duì)事不對(duì)人。
2.工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時(shí),通過病患口述判斷初診,登記不準(zhǔn)確。劃價(jià)只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量,醫(yī)藥知識(shí)狹窄。院部的部分辦事手續(xù)不清楚,不能即時(shí)的為病患解答,只能告知去相應(yīng)科室詢問。值得一提的是,擁有獻(xiàn)血證的朋友,如有家人住院用血,可以憑借獻(xiàn)血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單,在正常工作日到獻(xiàn)血辦,單獨(dú)報(bào)銷血液費(fèi)用,這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習(xí)到的,但仍然有很多其他不知道的地方。
3.在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多,相對(duì)來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意和辦事的少,有些出院召回、重結(jié)發(fā)票、單病種付費(fèi),完全可以自己判斷結(jié)算。
我堅(jiān)信,本著為人民服務(wù)的思想、為病患解憂的態(tài)度,多聽、多看、多學(xué)、多做,一定可以提升自己的服務(wù)品質(zhì),點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡!
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇二
為認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求,教育引導(dǎo)廣大黨員自覺守紀(jì)律、講規(guī)矩,不斷強(qiáng)化基層黨組織的政治功能,整體提升基層黨組織建設(shè)水平,根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求,結(jié)合我市實(shí)際,現(xiàn)就進(jìn)一步落實(shí)“三會(huì)一課”制度、嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、對(duì)象
全市各行政村(村改居)黨組織和全體黨員(包括預(yù)備黨員)。
二、措施
1、優(yōu)化農(nóng)村基層黨組織設(shè)置。按照黨員就近就便過組織生活的原則,一般按區(qū)域劃分黨小組。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)黨(工)委要指導(dǎo)下屬各村黨組織在5月15日前調(diào)整或重新劃分黨小組,切實(shí)方便黨員參加黨小組活動(dòng)。同時(shí),建立農(nóng)村黨員服務(wù)制度,按照有利于黨員發(fā)揮作用的原則將每名農(nóng)村黨員編入一支黨員服務(wù)隊(duì)(男黨員70周歲以上、女黨員65周歲以上、年老體弱臥床不起和長(zhǎng)期生病生活不能自理的黨員可不參加)。各村黨組織根據(jù)本村產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、農(nóng)業(yè)特色,結(jié)合黨員自身優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)和隊(duì)伍結(jié)構(gòu),在5月15日前合理設(shè)置若干個(gè)黨員服務(wù)隊(duì),服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一般由支部委員兼任,每季度開展活動(dòng)不少于1次。
2、明確“三會(huì)一課”要求。支部黨員大會(huì)每季度至少召開1次,由支部書記主持,全體黨員參加;支部委員會(huì)一般每月召開1次,由支部書記主持,全體支部委員參加;黨小組會(huì)一般每月召開1次,由黨小組長(zhǎng)主持,小組全體黨員參加;黨課每季度1次,由支部委員會(huì)負(fù)責(zé),全體黨員、發(fā)展對(duì)象和入黨積極分子參加。黨支部每年初要制訂黨課教育計(jì)劃,安排黨課時(shí)間、內(nèi)容等,并通過黨務(wù)公開欄等形式進(jìn)行通報(bào)。鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道黨(工)委書記要帶頭上黨課,每季度選擇1個(gè)村黨組織上黨課;包村領(lǐng)導(dǎo)每年給所包村黨組織上1次黨課;駐村干部、村黨支部書記每年分別給所在村黨組織上1次以上黨課。非黨的包村領(lǐng)導(dǎo)和駐村干部由鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)黨(工)委安排其他黨委委員和機(jī)關(guān)黨員上黨課。
3、突出“三會(huì)一課”政治性。緊緊圍繞中心工作任務(wù),圍繞黨支部自身建設(shè),圍繞充分發(fā)揮基層黨組織和黨員作用,突出政治性、思想性,安排學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論、黨的路線方針政策、時(shí)事政治,學(xué)習(xí)黨章、黨史和黨內(nèi)規(guī)定,學(xué)習(xí)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,討論決定支部重要事項(xiàng)和工作措施,召開組織生活會(huì)、開展批評(píng)和自我批評(píng),研究發(fā)展黨員和黨內(nèi)評(píng)先評(píng)優(yōu)工作等,切實(shí)增強(qiáng)黨員的黨性觀念和政治覺悟。
4、建立黨員集中活動(dòng)日制度。除“三會(huì)一課”外,每月10日固定為黨員集中活動(dòng)日,各村黨組織要以支部或黨小組為單位開展黨員服務(wù)等活動(dòng)。鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道黨(工)委要建立黨員集中活動(dòng)日季度預(yù)告制,根據(jù)全年工作計(jì)劃和階段性工作重點(diǎn),在每季度首月5日前制訂下發(fā)當(dāng)季度活動(dòng)計(jì)劃,做到活動(dòng)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有主題、有重點(diǎn)。各村黨組織要進(jìn)一步細(xì)化活動(dòng)方案,至少提前3天以書面形式通知黨員集中活動(dòng)日的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等情況。
5、提升“三會(huì)一課”實(shí)效。根據(jù)黨員的特點(diǎn)和需求,在運(yùn)用講授輔導(dǎo)、交流討論、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、遠(yuǎn)程教育等方式的基礎(chǔ)上,大力推進(jìn)黨內(nèi)組織生活載體、形式、手段的創(chuàng)新。探索開展體驗(yàn)式、開放式組織生活,積極推行創(chuàng)意組織生活,推廣黨員過“政治生日”和“微黨課”、“微講課”等做法,切實(shí)增強(qiáng)“三會(huì)一課”的吸引力和實(shí)效性。重視抓好流動(dòng)黨員的組織生活,流出地黨組織要充分利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、微信、qq等載體,靈活多樣組織流動(dòng)黨員過好組織生活;要利用節(jié)假日外出黨員返鄉(xiāng)等有利時(shí)機(jī),組織針對(duì)性的學(xué)習(xí)教育,及時(shí)“補(bǔ)課”。
6、嚴(yán)肅“三會(huì)一課”紀(jì)律。把“三會(huì)一課”制度執(zhí)行情況納入星級(jí)管理的重要內(nèi)容,把黨員參加“三會(huì)一課”情況納入黨員日常量化管理的重要內(nèi)容。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度(附黨內(nèi)組織生活考勤表),村黨組織要嚴(yán)格對(duì)照《農(nóng)村黨員日常表現(xiàn)量化管理辦法》進(jìn)行加扣分,對(duì)無故不參加組織生活的黨員,按照相關(guān)規(guī)定予以及時(shí)處置。同時(shí),黨組織不得借機(jī)搞吃請(qǐng)、外出旅游、不得發(fā)放任何形式的誤工補(bǔ)貼和其他錢物。
三、要求
1、明確工作責(zé)任。落實(shí)“三會(huì)一課”制度,嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活情況,作為黨(工)委書記抓基層黨建工作述職評(píng)議、農(nóng)村基層黨組織建設(shè)實(shí)績(jī)考查、村黨組織書記抓黨建責(zé)任清單的重要內(nèi)容,黨(工)委書記要切實(shí)履行第一責(zé)任人職責(zé),黨群副書記要擔(dān)起主抓責(zé)任,組織委員負(fù)責(zé)具體責(zé)任,村黨組織書記要負(fù)起具體組織者的責(zé)任,認(rèn)真組織實(shí)施。
2、精心組織推動(dòng)。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道黨(工)委每季度至少召開1次基層黨建研判分析會(huì)議,及時(shí)研究解決基層黨建工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。要結(jié)合實(shí)際,制定方案,細(xì)化落實(shí),以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度,豐富黨員集中活動(dòng)日內(nèi)容,杜絕形式主義。包村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部必須指導(dǎo)督促村黨組織分解落實(shí)每月計(jì)劃安排,詳細(xì)記載組織生活開展情況。黨員大會(huì)、支委會(huì)、黨課、黨員服務(wù)、黨員集中活動(dòng)等情況統(tǒng)一記錄在市里下發(fā)的《黨組織活動(dòng)記錄簿》中,鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)統(tǒng)一制作《黨小組活動(dòng)記錄簿》用于記錄黨小組會(huì)。
3、強(qiáng)化考核督查。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道黨(工)委要把包村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部上黨課情況納入年度考核,把農(nóng)村基層黨組織執(zhí)行“三會(huì)一課”制度情況列入日常督查范圍,每月組織開展檢查,對(duì)落實(shí)不到位、執(zhí)行敷衍了事的黨組織要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。市委組織部將不定期開展督查,對(duì)未嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度的相關(guān)黨組織和人員予以責(zé)任追究。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇三
202x年即將來臨,現(xiàn)將銀行綜合柜員工作計(jì)劃如下:
一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作
客戶是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍:
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇四
在光華支行,我從事著一份最*凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于*凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不*凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要*凡。柜員,銀行最基本的崗位,就如一棟大廈,柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這*凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于*凡之中,*凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)。*凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有*凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在*凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)協(xié)作,一個(gè)人的力量總結(jié)是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在*時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí),但對(duì)于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己*常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水*才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫助他們同時(shí),我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于*淡,但不能流于*庸,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水*,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí),取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的`服務(wù)。
_有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。只有把個(gè)人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇五
“科研興校、科研興教、科研育師”的辦學(xué)思想已成為我們教育管理者的極力打造“創(chuàng)新教育”品牌,探索一條富有自身特色的教育科研之路,也是提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵?,F(xiàn)結(jié)合我們學(xué)校的實(shí)際情況,談?wù)勅绾卧凇疤岣呓虒W(xué)質(zhì)量年”活動(dòng)中開展學(xué)校的教育科研工作。
打造一支高素質(zhì)的科研隊(duì)伍是優(yōu)化學(xué)校教育科研的基礎(chǔ)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo),為了強(qiáng)化全體教師的科研意識(shí)、創(chuàng)新研究觀念,學(xué)校以校本培訓(xùn)為突破口,積極倡導(dǎo)全體教職工“在學(xué)習(xí)中思考,在思考中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中教學(xué),在教學(xué)中研究”。
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),豐富底蘊(yùn)。任何人從事課題研究如果沒有一定的理論作指導(dǎo),研究就會(huì)淺薄無力,不可能向縱深發(fā)展?!凹休o導(dǎo)為輔,自學(xué)自練為主”是我校教師主要的學(xué)習(xí)形式。并出臺(tái)了教師學(xué)習(xí)制度,確保學(xué)習(xí)在學(xué)校管理中的地位,同時(shí)也從制度上強(qiáng)化教師學(xué)習(xí)的重要性。這樣有利于教師教育教學(xué)理論水平的提高。
(二)提供舞臺(tái),促進(jìn)交流
1、交流活動(dòng)主題化
學(xué)校課題組要根據(jù)每學(xué)期的研究重點(diǎn)和每個(gè)月教師研究的活動(dòng)特征,推出研究系列主題活動(dòng)。每月一個(gè)活動(dòng)主題,目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出。學(xué)校還可以通過定期召開課題研究交流會(huì),組織開展“科研課題階段成果展評(píng)”,編輯出刊“課題研究專集”等多中方式,為教師提供大量展示和交流機(jī)會(huì),讓教師們?cè)趯W(xué)習(xí)中交流、在交流中學(xué)習(xí)。
2、研究項(xiàng)目校本化
學(xué)校搞教育科研必須立足本校實(shí)際才能解決學(xué)校存在的問題,有效促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。因此,近年來我校緊緊圍繞“新課程改革”這一目標(biāo),確定了校本研究?jī)?nèi)容。這樣就會(huì)使教師的教學(xué)科研工作有了明確的目標(biāo),及時(shí)解決教師自己在教學(xué)中的問題,促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。
教育科研的有效開展需要一套科學(xué)、合理、規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制。“理清脈絡(luò)、建立體系、整體規(guī)劃、板塊研究、分類指導(dǎo)”是我校初步形成的新的教育科研管理模式。
1、建立體系,層級(jí)管理。按照常規(guī)教研與教育科研并行的工作思路,我校設(shè)計(jì)了“層級(jí)管理”運(yùn)行組織。層級(jí)管理就是分級(jí)管理、分層落實(shí)的管理體系。
(1)組建研究領(lǐng)導(dǎo)小組 該組由校長(zhǎng)和分管教學(xué)人員組成,屬于決策層,負(fù)責(zé)決定教改、教科研、學(xué)校發(fā)展等重大問題的決策和統(tǒng)籌安排、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算和部門協(xié)調(diào)。
(2) 成立教研員組。學(xué)校從教師中聘請(qǐng)一批師德高尚、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有豐富教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師擔(dān)任教研員,每學(xué)科由1—2名組成全校教研員組。其任務(wù)就是協(xié)助教科室視導(dǎo)、督導(dǎo)、指導(dǎo)全校各學(xué)科的教研教改、師資建設(shè)、資源庫(kù)建設(shè)、課外科技競(jìng)賽活動(dòng)、命題審定等有關(guān)工作。
(3)組建教研組。負(fù)責(zé)本學(xué)科各個(gè)研究項(xiàng)目的具體落實(shí)。
以上四個(gè)層次,職責(zé)分明。決策計(jì)劃層、指導(dǎo)層、落實(shí)層各負(fù)其責(zé),構(gòu)成一個(gè)整體。各層之間人員有交叉,便于各層的連貫與溝通,決策與管理、管理與落實(shí)的銜接與協(xié)調(diào)。除決策層外,其余各組分工不分家,相互滲透、互相配合、構(gòu)成一個(gè)整體,凝成一種合力,為優(yōu)化學(xué)校教育教學(xué)做了組織和機(jī)構(gòu)上的保證。
2、完善制度,目標(biāo)導(dǎo)向
(1)建立管理機(jī)制 本著明確責(zé)任,分工協(xié)作,統(tǒng)籌規(guī)劃,動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則,我校制定了教科室主任、教研組長(zhǎng)、教研員、實(shí)驗(yàn)教師工作職責(zé)幾十項(xiàng)。建立了定期檢查、分析、回報(bào)制度和課題研究例會(huì)制度。完善的管理制度使教育科研有章可循,有法可依,顯著的提高了科研管理效率。
(2)實(shí)施激勵(lì)機(jī)制 學(xué)校堅(jiān)持內(nèi)外相結(jié)合的激勵(lì)原則,一方面挑選科研能力強(qiáng)和熱心教育科研的教師為教育科研實(shí)驗(yàn)教師,使實(shí)驗(yàn)教師產(chǎn)生榮譽(yù)感,另一方面對(duì)實(shí)驗(yàn)教師實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì):學(xué)校推行的校內(nèi)“職級(jí)制”明確要求:凡是未承擔(dān)課題研究的教師實(shí)行一票否決。此外,學(xué)校給實(shí)驗(yàn)教師人平每期100元的獎(jiǎng)勵(lì)金費(fèi),用于考核教師們的階段研究成果。
“科研興?!笔俏倚児挪蛔兊霓k學(xué)方略,也是提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的主要途徑。為了打造我校的品牌科研,學(xué)校正在設(shè)施、經(jīng)費(fèi)、人事安排、圖書資料、政策導(dǎo)向上進(jìn)行新一輪的策劃,目的是營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧、優(yōu)化的教育科研環(huán)境,使我校的教學(xué)質(zhì)量更上一層樓。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇六
制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件,使理論水*、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識(shí)更新、業(yè)務(wù)更新,在辦理客戶業(yè)務(wù)的時(shí)候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn),盡早補(bǔ)齊,做到事半功倍。
雖然很多客戶不是很配合,雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成,但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都參與進(jìn)來,都為了的目標(biāo)在拼盡全力的時(shí)候,那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動(dòng),也正是因?yàn)檫@樣的精神存在,才讓我們堅(jiān)持到了最后,實(shí)現(xiàn)了完美的收官。
一位學(xué)者說:真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此,作為公司業(yè)務(wù)的學(xué)者,我應(yīng)該花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),業(yè)務(wù)技能,并不能因?yàn)榻佑|時(shí)間短,就降低要求,必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建,為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌,提升顧客滿意度做好一切努力。
一是充分利用我行授信的優(yōu)勢(shì),面向授信單位,以存貸比的要求做第一抓手,保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的.同時(shí),我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上。
二是爭(zhēng)攬他行資金,面對(duì)眾多的客戶,我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系,充分挖潛,一遍一遍地梳理潛在客戶,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺(tái)柜員,窗口是一個(gè)極其重要的,前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行以客戶為中心的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財(cái),提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水*的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
二、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。提高服務(wù)水*,以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶,贏得客戶的支持。同時(shí),思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極為客戶服務(wù)。20xx年是xx銀行改革成功發(fā)展重要的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報(bào)。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇七
青年檔案:
xxx,xxxx年xx月出生,中國(guó)_預(yù)備黨員,宿遷市民政局市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員。所在窗口多次被政務(wù)服務(wù)中心評(píng)為“紅旗窗口”,個(gè)人也多次被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。
奮斗足跡:
xxx于2011年12月成為xx市民政局的一名工作人員,開始在基層_和社區(qū)建設(shè)處工作。2016年5月到市民政局市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作,成為了一名光榮的窗口一線工作人員。
在窗口工作,每天與不同的群眾、單位打交道,重復(fù)同樣話語、辦理同樣的工作流程,周而復(fù)始,平凡零碎,甚至煩瑣。也許在別人眼里這只是一個(gè)僅有1平方的小窗口,但是卻承擔(dān)著市民政局涉及的49個(gè)行政審批事項(xiàng)的咨詢、受理和辦理業(yè)務(wù),因此,對(duì)我而言,這方窗口是一個(gè)大舞臺(tái)。在這個(gè)舞臺(tái)上,我用熱情和耐心,唱響了高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主旋律。
由于工作的性質(zhì),服務(wù)窗口一坐就是一個(gè)坑,手不停、嘴不歇,有時(shí)候一個(gè)上午下來,連喝口水的時(shí)間都沒有。特別是社會(huì)組織年檢的時(shí)候,要直接面對(duì)市民政局共登記注冊(cè)的近500家社會(huì)組織,窗口負(fù)責(zé)人加上我,一共也就2名工作人員,時(shí)間緊、任務(wù)重,為優(yōu)質(zhì)高效的完成年檢任務(wù),窗口更是忙個(gè)不停,常常是別人已經(jīng)下班了,我們還得堅(jiān)持送走最后一個(gè)辦事群眾。
平凡的崗位因?yàn)闊釔酆妥非蠖W亮,普通的生命因?yàn)榉瞰I(xiàn)和堅(jiān)守而美麗。社會(huì)組織從成立登記到變更或者注銷登記,需要準(zhǔn)備的材料多、要求高,而大部分辦事人又都是第一次經(jīng)辦,辦理難度很大。為了能夠讓辦事群眾少跑退,我在日常工作中不厭其煩給群眾進(jìn)行解說,手把手教他們填表。雖然這樣累的是自己,但是能夠得到辦事群眾的認(rèn)可,我的內(nèi)心也覺得勞有所獲。
青春理想:
泰戈?duì)栒f:“花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,而葉它總是默默的垂著綠蔭。”沒有豪言壯語,更少有鮮花掌聲簇?fù)淼臉s耀,在服務(wù)的大舞臺(tái)上展現(xiàn)真我,我只是一名普通的窗口工作人員,將繼續(xù)在窗口這一方舞臺(tái)上,揮灑熱情,無怨無悔,邁向新的征程。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇八
轉(zhuǎn)眼間,2022年即然結(jié)束,下面我將xxx年工作總結(jié):
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,如基金,國(guó)債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶好評(píng)。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。全年來,我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開理財(cái)金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計(jì)個(gè)人得失,長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐, 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是:“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇九
××支行按照××的部署與要求,認(rèn)真貫徹××行長(zhǎng)在年初工作報(bào)告中提出的“堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),確保實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,迎難而上,奮力開拓,20****年一季度,各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),各項(xiàng)存款總額×萬元,各項(xiàng)貸款總額×萬元,存貸比為×%,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)×萬元,經(jīng)營(yíng)狀況良好,為完成全年任務(wù)打下了較好基礎(chǔ)。
根據(jù)××通知,現(xiàn)將××支行一季度經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)如下:
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
按××年初下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,××支行制定了工資績(jī)效考核制度,各部門狠抓落實(shí),積極開拓,共同努力,完成如下:
1.存款目標(biāo):一季度末××支行各項(xiàng)存款總額×萬元,較年初增加×萬元,完成本年任務(wù)×萬元×%,未完成本年度計(jì)劃。其中對(duì)公存款×萬元,較年初×萬元,全年計(jì)劃增長(zhǎng)×萬元,未完成季度計(jì)劃。儲(chǔ)蓄存款×萬元,較年初年初增加×萬元,完成全年計(jì)劃增長(zhǎng)×萬元×%。
2.新增貸款目標(biāo):×行各項(xiàng)貸款總額×萬元,較年初凈增加×萬元,其中存量貸款下降×萬元,新增貸款×萬。
3.不良清收:一季度實(shí)清收不良貸款×萬元,完成全年計(jì)劃×萬元×%,完成季度計(jì)劃×萬元×%。不良資產(chǎn)率為×%,較年初下降×%,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。
4.抵貸資產(chǎn)管理,一季度××支行加強(qiáng)了抵貸資產(chǎn)的處置力度,全年計(jì)劃處置×萬元,季度計(jì)劃處置×萬元,年初即向總部申請(qǐng)?zhí)幹玫仲J資產(chǎn)×筆金額×萬元。共清收×萬元,完成全年計(jì)劃×萬元×%,未完成計(jì)劃指標(biāo)。
5.收息目標(biāo):一季度實(shí)收利息×萬元,每季收息按年末存量貸款計(jì)算計(jì)劃為×萬元,完成×%。其中存量貸款收息×萬元,季度計(jì)劃×萬元,全年計(jì)劃×萬元;不良貸款收息×萬元,完成季度計(jì)劃×萬元×%,完成全年計(jì)劃×萬元×%;新增貸款收息×萬元,完成全年計(jì)劃×萬元×%。
6.利潤(rùn)目標(biāo):一季度我行共實(shí)現(xiàn)收入×萬元,總計(jì)支出×萬元,本年度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)×萬元,一季度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)×萬元,實(shí)際完成×萬元。其中一季度計(jì)提定期存款應(yīng)付未付利息×萬元;應(yīng)計(jì)提拆借總部資金利息×萬元未收,應(yīng)付總部臨時(shí)借款利息×萬元未付,實(shí)完成利潤(rùn)×萬元。
二、經(jīng)營(yíng)狀況分析
通過以上數(shù)據(jù)分析,××支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):
一是存款總額有所增長(zhǎng),其中儲(chǔ)蓄存款增幅超過對(duì)公存款增幅,且以儲(chǔ)蓄存款為主。從我支行各項(xiàng)存款所占的比重來看,發(fā)展極不均衡。對(duì)公存款中活期存款占存款總額的×%,較年初×萬元,與去年同比×萬元;定期存款占存款總額的×%,較年初增加×萬元,比重持平,與去年同比×萬元,定期存款占對(duì)公存款的×%,較年初比重增加×%?;钇趦?chǔ)蓄占存款總額的×%,較年初增加×萬元,比重下降×%,與去年同比×萬元;定期儲(chǔ)蓄占存款總額的×%,較年初增加×萬元,比重增加×%,與去年同比多增×萬元;定期儲(chǔ)蓄存款占儲(chǔ)蓄存款總額的×%,比重較年初增加×%。
從以上數(shù)據(jù)我們分析,對(duì)公存款增勢(shì)不好,受存款大戶影響,下降幅度較大,。對(duì)公存款下降主要是我單位存款大戶××運(yùn)用造成存款下降,雖然年初以來,我們加大了對(duì)企業(yè)存款的營(yíng)銷力度,走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè),宣傳××行支持企業(yè)的態(tài)度,在取得企業(yè)的信任的同時(shí)也擴(kuò)大了××行的知名度。同時(shí)受本地區(qū)經(jīng)濟(jì)資源和客戶資源的限制,雖然我們做了一些工作,但收效甚微。一季度××支行新增存款帳戶××戶,其中基本帳戶××戶,一般帳戶×戶,但新增存款余額不大,不足以彌補(bǔ)大額存款的下降。
從以上數(shù)據(jù)我們分析,儲(chǔ)蓄存款始終保持良好增勢(shì),主要是因?yàn)椤痢林屑訌?qiáng)對(duì)儲(chǔ)蓄存款的重視促進(jìn)了增長(zhǎng)。從年初伊始,××支行就制定了本年工作計(jì)劃,把存款放在首位,并制定了相應(yīng)的規(guī)則,××崗位員工思想負(fù)擔(dān)減少,工作態(tài)度轉(zhuǎn)變,工作積極性增高,并通過加強(qiáng)和提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),積極穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新儲(chǔ)源?!痢翇徫粏T工也通過各自的社會(huì)關(guān)系,努力挖掘儲(chǔ)源。
二是貸款適度投放,加強(qiáng)信貸管理。一季度末,××行各項(xiàng)貸款總額×萬元,較年初凈增加×萬元,增幅×%。貸款總額中,個(gè)人消費(fèi)貸款余額為×萬元,比年初下降×萬元,增幅為×%。短期保證貸款余額為×億元,比年初增加×萬元,增幅×%。短期抵押質(zhì)押貸款余額為×萬元,比年初增加×萬元,增幅×%。中長(zhǎng)期貸款余額為×萬元,與年初持平。年初以來,結(jié)合××對(duì)××支行下達(dá)的信貸任務(wù),信貸管理部門對(duì)我支行現(xiàn)存貸款進(jìn)行了全面細(xì)致的調(diào)查,并針對(duì)貸款即將到期的及時(shí)進(jìn)行通知,要求借款人按期償還貸款,確保我支行無新生逾期貸款。
三是資產(chǎn)質(zhì)量保持良好水平。年初××支行根據(jù)現(xiàn)存的不良貸款實(shí)際情況,××科便制定了清收工作計(jì)劃,理清了工作思路,積極對(duì)逾期貸款進(jìn)行清收,明確了工作重點(diǎn),加強(qiáng)建檔建帳檔案化管理。一季度末,××行逾期貸款總額×萬元,不良資產(chǎn)率為×%,較年初下降×萬元,不良率下降×%。不良資產(chǎn)清收同比多收×萬元,完成全年工作的×%,不良貸款利息清收×萬元,完成全年任務(wù)的×%,按五級(jí)分類口徑××支行認(rèn)定數(shù)為正常類貸款×萬元,關(guān)注類貸款×萬元,次級(jí)類貸款×萬元,可疑類貸款×萬元。不良貸款余額×萬元,不良貸款率×%,比年初下降×個(gè)百分點(diǎn)。
四是業(yè)務(wù)收入增勢(shì)平穩(wěn)。一季度末,××支行共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入×萬元,同比增×萬元,其中:1.貸款利息收入×萬元,同比增×萬元,其中收回存量貸款利息×萬元,新增貸款利息×萬元。正常貸款收息率達(dá)100%;2.金融機(jī)構(gòu)往來收入×萬元,同比下降×萬元;3.其他收入同比多收×萬元。各項(xiàng)支出×萬元,同比增×萬元;其中利息支出×萬元,同比增×萬元,其中預(yù)提儲(chǔ)蓄應(yīng)付未付利息×萬元,全部提足;營(yíng)業(yè)費(fèi)用×萬元,同比下降×萬元,其中職工福利費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)全部提足,同時(shí)未計(jì)提固定資產(chǎn)折舊。
五是機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)一步加快。初步完成了×所、×所升級(jí)支行的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
六是公眾形象及影響力進(jìn)一步提升。一季度我支行獲得了“×市商業(yè)銀行先進(jìn)單位”、“×市思想政治工作先進(jìn)集體”、“×市三個(gè)文明建設(shè)先進(jìn)單位”等殊榮。
三、在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題與困難及解決方案
20****年一季度,××支行在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題與困難主要有:一方面,××支行對(duì)公存款增勢(shì)不好,儲(chǔ)蓄存款上活期、定期儲(chǔ)蓄存款比例受到一定影響。另一方面,××支行辦公樓對(duì)外形象欠佳,也影響了本行的擴(kuò)展速度。針對(duì)以上問題,本行將著重做好以下幾項(xiàng)工作:
1.提高資產(chǎn)負(fù)債管理水平。積極調(diào)整資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),合理擴(kuò)張規(guī)模及有效調(diào)配信貸資源,發(fā)展低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù),降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)程度。
2.穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務(wù),加快面向中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新;擴(kuò)大業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍,改變觀念,從身邊做起,長(zhǎng)足發(fā)展。
3.提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平,從制度建設(shè)、責(zé)任追究和懲戒手段上下功夫,加強(qiáng)內(nèi)控,強(qiáng)化管理,建立和完善操作風(fēng)險(xiǎn)等在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,有效地識(shí)別、監(jiān)測(cè)、控制風(fēng)險(xiǎn)。加大對(duì)陳欠不良貸款的清收,加大與法院的工作聯(lián)系,加強(qiáng)依法強(qiáng)制執(zhí)行的力度。
4.加強(qiáng)職工的思想道德教育,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工的敬業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高職工的責(zé)任感。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇十
大家好!我是*,現(xiàn)任*科計(jì)劃員。非常感謝處黨委給這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我將客觀地說明具備的應(yīng)聘能力和對(duì)崗位的認(rèn)識(shí),請(qǐng)大家批評(píng)指正。
我是1995年大學(xué)畢業(yè)分配到*的,在*擔(dān)任一年保管員后調(diào)入科室,一直從事供應(yīng)工作,十余年的工作實(shí)踐,我在能力和工作能力上有的優(yōu)勢(shì)和條件,能夠勝任調(diào)度科責(zé)任經(jīng)濟(jì)師的職務(wù)。有幾個(gè):
我從1996年開始在科室工作,至今已2017年,分別在*科、*科、*科、*科工作過,是在*工作三年,我計(jì)劃、采購(gòu),在工作中獨(dú)當(dāng)一面,與用戶和供貨商 的溝通,隨時(shí)生產(chǎn),計(jì)劃進(jìn)度,統(tǒng)籌,了生產(chǎn)物資供應(yīng)。2017年來的工作經(jīng)歷,使我對(duì)采購(gòu)、計(jì)劃、資源、
合同
等各崗位工作流程了然于心,熟知制度和要求,更積 累了的工作經(jīng)驗(yàn)。我,*科責(zé)任經(jīng)濟(jì)師,應(yīng)該熟悉物資供應(yīng)流程和制度,對(duì)物資供應(yīng)的應(yīng)該?;诙嗄甑墓ぷ鳉v練,我應(yīng)該具備了的能力,能夠地新的工作角色。
調(diào)度科是左右、內(nèi)外的中樞系統(tǒng),工作千頭萬緒、涉及方面,需要很強(qiáng)的上下溝通、能力。多年學(xué)習(xí)和鍛煉,的技術(shù)能力、組織能力、判斷分析能力、組織能力 都,我能夠在工作中組織、統(tǒng)籌運(yùn)作、妥善解決問題,交辦的工作任務(wù)。我處事穩(wěn)重、善于溝通,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,能夠以充沛的精力,全身心地投入到調(diào) 度工作中去。
從事供應(yīng)工作多年來,我深深體會(huì)到供應(yīng)工作簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng),而是一項(xiàng)需要的責(zé)任 心和敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神的職業(yè),而調(diào)度科是供應(yīng)的中樞系統(tǒng),更需要較高的專業(yè)、的工作責(zé)任心和嚴(yán)細(xì)的工作作風(fēng)。在工作生活中,我向上、進(jìn)取的心態(tài),在工作中向 有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),在工作之余向書本學(xué)習(xí),鉆研、刻苦學(xué)習(xí),使的理論和專業(yè)知識(shí)。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇十一
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布15年儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃,更多15年儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于《15年儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃》文章,供大家學(xué)習(xí)參考!
一、提出“存款立社、服務(wù)興社”的經(jīng)營(yíng)理念,努力夯實(shí)資金實(shí)力
為保持**信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢(shì)頭,我積極帶領(lǐng)全社干部職工解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。在存款工作中,克服種種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時(shí)機(jī),完善存款考核辦法,積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系。牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識(shí),堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計(jì)籌措資金。
自去年以來,我針對(duì)存款不上則降的實(shí)際情況,及時(shí)召開職工會(huì)議,找問題、查原因,制定出強(qiáng)有力的獎(jiǎng)罰措施,在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到50萬元,內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬元,對(duì)客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬元的,一律取消客戶經(jīng)理資格。
在嚴(yán)格的考核制約機(jī)制下,廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情,截止目前,我社各項(xiàng)存款總額達(dá)3268萬元,比年初增長(zhǎng)483萬元。其中,對(duì)公存款143萬元,農(nóng)民儲(chǔ)蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元,占總存款余額的28%;各項(xiàng)貸款2528萬元,比年初增長(zhǎng)139萬元。今年,我發(fā)動(dòng)職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢(shì),為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè),吸儲(chǔ)存款200余萬元。儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
在信貸支農(nóng)工作中,引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作,找準(zhǔn)信貸杠桿的支點(diǎn),在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下,只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,資金問題就予以保證。
通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評(píng)定活動(dòng),全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品,在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展,有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力,全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟(jì)作物的積極性普遍提高,全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)作物人均1畝以上,預(yù)計(jì)全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個(gè)體工商戶的'守信意識(shí)。
對(duì)個(gè)體工商戶進(jìn)行建檔立案,評(píng)定信用等級(jí),使講信用的工商戶得到實(shí)惠,并對(duì)招商引資項(xiàng)目提供多方位服務(wù)。我到庫(kù)山信用社任職后,累計(jì)發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止目前,我社貸款余額達(dá)萬元,較我任職前增長(zhǎng)x萬元。
三、強(qiáng)化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念,全面提升內(nèi)部管理水平
工作中,把內(nèi)部管理的重點(diǎn)突出在一個(gè)“嚴(yán)”字上,堅(jiān)決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級(jí)文件的同時(shí),對(duì)法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí),使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭(zhēng)辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。
截止目前,我所帶領(lǐng)的信用社無一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。同時(shí),結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查,對(duì)所查出的問題進(jìn)行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堅(jiān)決杜絕屢查屢犯的老毛病。
在整個(gè)活動(dòng)中,我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》,對(duì)所犯問題的處理結(jié)果有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),使廣大員工的遵紀(jì)守法意識(shí)有了進(jìn)一步提高,為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇十二
四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理,防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究,完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度,切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。
五是調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),構(gòu)建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險(xiǎn)可控、積極穩(wěn)步的原則,積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,最大限度降低經(jīng)營(yíng)成本,提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷力度,爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,提高經(jīng)營(yíng)效益。
六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大
七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)崗位輪換工作,健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制,結(jié)合全行股改的新形勢(shì)新任務(wù),探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,富有成效地開展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀,充分增強(qiáng)工作熱情,提高工作積極性,推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,適應(yīng)我行股份制改革形勢(shì)下崗位的新要求。
八是建設(shè)內(nèi)控文化,強(qiáng)化內(nèi)控管理
從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個(gè)方面為著手,講方法,求實(shí)效,不斷加大力度,深入開展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動(dòng):一是“學(xué)”。狠抓對(duì)全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動(dòng)。以上級(jí)行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,每周開展一次小組學(xué)習(xí),每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認(rèn)真落實(shí)整改;三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點(diǎn),認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動(dòng),使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動(dòng),使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,形成到位的內(nèi)控工作意識(shí),從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。
一、提升內(nèi)部管理水平,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí),實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制,嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān),加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè),進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類行的目標(biāo)。
2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比,確實(shí)存在一定的差距,這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此,我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工,將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象。
3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場(chǎng),突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái),進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強(qiáng)企業(yè)活力,建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用,多組織集體活動(dòng),為員工解壓,讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲,切實(shí)幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感。
二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能,加快業(yè)務(wù)發(fā)展
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇十三
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃范文,更多儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于《儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃范文》文章,供大家學(xué)習(xí)參考!
一、提出“存款立社、服務(wù)興社”的經(jīng)營(yíng)理念,努力夯實(shí)資金實(shí)力
為保持**信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢(shì)頭,我積極帶領(lǐng)全社干部職工解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。在存款工作中,克服種種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時(shí)機(jī),完善存款考核辦法,積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系。牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識(shí),堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計(jì)籌措資金。
自去年以來,我針對(duì)存款不上則降的實(shí)際情況,及時(shí)召開職工會(huì)議,找問題、查原因,制定出強(qiáng)有力的獎(jiǎng)罰措施,在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到50萬元,內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬元,對(duì)客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬元的,一律取消客戶經(jīng)理資格。
在嚴(yán)格的考核制約機(jī)制下,廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情,截止目前,我社各項(xiàng)存款總額達(dá)3268萬元,比年初增長(zhǎng)483萬元。其中,對(duì)公存款143萬元,農(nóng)民儲(chǔ)蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元,占總存款余額的28%;各項(xiàng)貸款2528萬元,比年初增長(zhǎng)139萬元。今年,我發(fā)動(dòng)職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢(shì),為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè),吸儲(chǔ)存款200余萬元。儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
在信貸支農(nóng)工作中,引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作,找準(zhǔn)信貸杠桿的支點(diǎn),在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下,只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,資金問題就予以保證。
通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評(píng)定活動(dòng),全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品,在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展,有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力,全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟(jì)作物的積極性普遍提高,全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)作物人均1畝以上,預(yù)計(jì)全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個(gè)體工商戶的守信意識(shí)。
對(duì)個(gè)體工商戶進(jìn)行建檔立案,評(píng)定信用等級(jí),使講信用的工商戶得到實(shí)惠,并對(duì)招商引資項(xiàng)目提供多方位服務(wù)。我到庫(kù)山信用社任職后,累計(jì)發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止目前,我社貸款余額達(dá)萬元,較我任職前增長(zhǎng)x萬元。
三、強(qiáng)化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念,全面提升內(nèi)部管理水平
工作中,把內(nèi)部管理的重點(diǎn)突出在一個(gè)“嚴(yán)”字上,堅(jiān)決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級(jí)文件的同時(shí),對(duì)法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí),使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭(zhēng)辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。
截止目前,我所帶領(lǐng)的信用社無一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。同時(shí),結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查,對(duì)所查出的問題進(jìn)行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堅(jiān)決杜絕屢查屢犯的老毛病。
在整個(gè)活動(dòng)中,我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》,對(duì)所犯問題的處理結(jié)果有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),使廣大員工的遵紀(jì)守法意識(shí)有了進(jìn)一步提高,為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇一
自進(jìn)駐行政服務(wù)中心國(guó)稅局窗口工作以來,我始終堅(jiān)持以“為人民服務(wù)、讓人民滿意”為宗旨,我的感受是:
一、人都需要尊重和被尊重,文明禮貌是尊重的前提和基礎(chǔ)。我對(duì)來窗口的每一位客戶,都會(huì)用文明用語禮貌地打招呼,這種感覺不是程序化的,而是發(fā)自內(nèi)心的,帶著這份熱情工作,客戶會(huì)從窗口的細(xì)節(jié)服務(wù)感受到被尊重。
二、我每天都要與不同類型的客戶接觸,我感到他們都需要尊重、微笑和熱情,有時(shí)還需要一點(diǎn)耐性。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更多的體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)節(jié)上,比如來窗口辦事的客戶經(jīng)常會(huì)因?yàn)樯暾?qǐng)資料不全,或相關(guān)手續(xù)不齊,無法及時(shí)辦理,客戶心里著急,就難免有怨言,這時(shí)候就需要我們理解和耐心,做好解釋工作,詳細(xì)告知相關(guān)事項(xiàng),客戶就會(huì)理解了。
三、以完善細(xì)微之處為突破口,服務(wù)質(zhì)量求優(yōu),窗口從做好“五個(gè)一”著手提高服務(wù)的質(zhì)量和水平,接好一次來電來人咨詢,輔導(dǎo)填好一張稅務(wù)登記表,做好一場(chǎng)稅收優(yōu)惠宣傳工作,贈(zèng)送一份友情提醒,盡量提供一點(diǎn)便利。
四、行政服務(wù)中心體現(xiàn)的是溧水縣政府的形象,中心要打造陽光政務(wù)平臺(tái),建設(shè)人民滿意中心,就要不斷創(chuàng)新,改進(jìn)服務(wù)。以創(chuàng)建“四型窗口”為載體,充分提高窗口人員的自身素質(zhì)。全面實(shí)現(xiàn):學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、規(guī)范型、效率型的窗口。
(一)積極推進(jìn)行政審批制度改革 (二)不斷強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度
一是積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)_理論、三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想,進(jìn)一步提高個(gè)人政治素質(zhì),在政治上始終和_保持一致,旗幟鮮明地反對(duì)和抵制一切不正之風(fēng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)。刻苦鉆研《_行政許可法》、《_食品安全法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī),為做好窗口服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時(shí)間不長(zhǎng),很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉,因而,突出重點(diǎn)有針對(duì)性地學(xué)習(xí)行政管理、行政審批和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識(shí),依法辦事能力有較大的提高,法律意識(shí)和法制觀念得到了進(jìn)一步提升。
(三)努力提升行政服務(wù)辦事效率
1、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《_行政許可法》,兌現(xiàn)項(xiàng)目審批的社會(huì)服務(wù)承諾,對(duì)屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目,按照從快審批原則,對(duì)申請(qǐng)人提交的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審檢,確認(rèn)無誤、材料齊全后依法受理,并即時(shí)在**市行政許可審批平臺(tái)上進(jìn)行登記。今年辦理的各類審批和服務(wù)事項(xiàng),均在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案,辦結(jié)率達(dá)到100%。
2、熱情服務(wù),便民利民。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府有關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會(huì)環(huán)境的相關(guān)決定,在辦理行政審批過程中,牢固樹立執(zhí)政為民的意識(shí),把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺(tái),作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶,全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)審批工作。同時(shí),堅(jiān)持人性化服務(wù),不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項(xiàng),能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的就在現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié),切實(shí)提高了窗口工作效率,實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴。3、嚴(yán)把受理辦結(jié)審檢關(guān)。按照_“八條禁令”、廉政工作“五項(xiàng)制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動(dòng)準(zhǔn)則,按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項(xiàng),做到了既不能失職不作為,又不能越權(quán)亂作為,樹立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象。
4、嚴(yán)于律已,守紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項(xiàng)工作紀(jì)律,做到了儀容儀表端莊,待人熱情大方,忠于職守,堅(jiān)守崗位,從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來,我從沒有因私事影響過工作,雖然工作是辛苦的,也是枯燥的,但當(dāng)我看到服務(wù)對(duì)象滿意地離去時(shí),由衷地感到欣慰。
二、問題與打算
雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但是與全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展相比,與人民群眾健康需求相比,與樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求相比,與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個(gè)窗口單位,在平時(shí)工作過程中,如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能,缺乏大膽探索,缺乏新的嘗試。2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠,缺乏交流,沒有達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互宣傳的目的。
在今后的工作中,將認(rèn)真查找不足,積極改進(jìn)工作,銳意創(chuàng)新,以更大的熱情,加倍的努力,使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。一年以來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定,現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、事前預(yù)判性。提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農(nóng)藥、酒精、藥物和食物中毒)收治情況,協(xié)調(diào)急診病人分科,確保病人得到及時(shí)有效治療。
二、事中嚴(yán)謹(jǐn)性。仔細(xì)核對(duì)交接的賬目和金額,為同事負(fù)責(zé),也為自己負(fù)責(zé)。辦理住院手續(xù)時(shí),二次核對(duì)信息后保存。白班劃價(jià)時(shí),仔細(xì)確認(rèn)藥品名稱和劑量。辦理出院手續(xù)時(shí),被單押金、單病種限價(jià)、生育保險(xiǎn)單獨(dú)講解,讓病人花明白放心錢。
三、事后親和性。微笑服務(wù),把遇到疑問的病人當(dāng)朋友一樣對(duì)待。為其解除疑問,如b超室、ct室、化驗(yàn)室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等。如需改名或重新提取發(fā)票,告知清楚的程序。回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上有進(jìn)步,但也清楚的人是到自己的不足之處:
1.魄力不夠。遇到醉酒鬧事,蠻不講理的病患,仍有膽怯,需要加強(qiáng)自身身體鍛煉和心理歷練,努力做到沉著冷靜,進(jìn)退有度,對(duì)事不對(duì)人。
2.工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時(shí),通過病患口述判斷初診,登記不準(zhǔn)確。劃價(jià)只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量,醫(yī)藥知識(shí)狹窄。院部的部分辦事手續(xù)不清楚,不能即時(shí)的為病患解答,只能告知去相應(yīng)科室詢問。值得一提的是,擁有獻(xiàn)血證的朋友,如有家人住院用血,可以憑借獻(xiàn)血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單,在正常工作日到獻(xiàn)血辦,單獨(dú)報(bào)銷血液費(fèi)用,這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習(xí)到的,但仍然有很多其他不知道的地方。
3.在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多,相對(duì)來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意和辦事的少,有些出院召回、重結(jié)發(fā)票、單病種付費(fèi),完全可以自己判斷結(jié)算。
我堅(jiān)信,本著為人民服務(wù)的思想、為病患解憂的態(tài)度,多聽、多看、多學(xué)、多做,一定可以提升自己的服務(wù)品質(zhì),點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡!
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇二
為認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求,教育引導(dǎo)廣大黨員自覺守紀(jì)律、講規(guī)矩,不斷強(qiáng)化基層黨組織的政治功能,整體提升基層黨組織建設(shè)水平,根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求,結(jié)合我市實(shí)際,現(xiàn)就進(jìn)一步落實(shí)“三會(huì)一課”制度、嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、對(duì)象
全市各行政村(村改居)黨組織和全體黨員(包括預(yù)備黨員)。
二、措施
1、優(yōu)化農(nóng)村基層黨組織設(shè)置。按照黨員就近就便過組織生活的原則,一般按區(qū)域劃分黨小組。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)黨(工)委要指導(dǎo)下屬各村黨組織在5月15日前調(diào)整或重新劃分黨小組,切實(shí)方便黨員參加黨小組活動(dòng)。同時(shí),建立農(nóng)村黨員服務(wù)制度,按照有利于黨員發(fā)揮作用的原則將每名農(nóng)村黨員編入一支黨員服務(wù)隊(duì)(男黨員70周歲以上、女黨員65周歲以上、年老體弱臥床不起和長(zhǎng)期生病生活不能自理的黨員可不參加)。各村黨組織根據(jù)本村產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、農(nóng)業(yè)特色,結(jié)合黨員自身優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)和隊(duì)伍結(jié)構(gòu),在5月15日前合理設(shè)置若干個(gè)黨員服務(wù)隊(duì),服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一般由支部委員兼任,每季度開展活動(dòng)不少于1次。
2、明確“三會(huì)一課”要求。支部黨員大會(huì)每季度至少召開1次,由支部書記主持,全體黨員參加;支部委員會(huì)一般每月召開1次,由支部書記主持,全體支部委員參加;黨小組會(huì)一般每月召開1次,由黨小組長(zhǎng)主持,小組全體黨員參加;黨課每季度1次,由支部委員會(huì)負(fù)責(zé),全體黨員、發(fā)展對(duì)象和入黨積極分子參加。黨支部每年初要制訂黨課教育計(jì)劃,安排黨課時(shí)間、內(nèi)容等,并通過黨務(wù)公開欄等形式進(jìn)行通報(bào)。鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道黨(工)委書記要帶頭上黨課,每季度選擇1個(gè)村黨組織上黨課;包村領(lǐng)導(dǎo)每年給所包村黨組織上1次黨課;駐村干部、村黨支部書記每年分別給所在村黨組織上1次以上黨課。非黨的包村領(lǐng)導(dǎo)和駐村干部由鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)黨(工)委安排其他黨委委員和機(jī)關(guān)黨員上黨課。
3、突出“三會(huì)一課”政治性。緊緊圍繞中心工作任務(wù),圍繞黨支部自身建設(shè),圍繞充分發(fā)揮基層黨組織和黨員作用,突出政治性、思想性,安排學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論、黨的路線方針政策、時(shí)事政治,學(xué)習(xí)黨章、黨史和黨內(nèi)規(guī)定,學(xué)習(xí)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,討論決定支部重要事項(xiàng)和工作措施,召開組織生活會(huì)、開展批評(píng)和自我批評(píng),研究發(fā)展黨員和黨內(nèi)評(píng)先評(píng)優(yōu)工作等,切實(shí)增強(qiáng)黨員的黨性觀念和政治覺悟。
4、建立黨員集中活動(dòng)日制度。除“三會(huì)一課”外,每月10日固定為黨員集中活動(dòng)日,各村黨組織要以支部或黨小組為單位開展黨員服務(wù)等活動(dòng)。鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道黨(工)委要建立黨員集中活動(dòng)日季度預(yù)告制,根據(jù)全年工作計(jì)劃和階段性工作重點(diǎn),在每季度首月5日前制訂下發(fā)當(dāng)季度活動(dòng)計(jì)劃,做到活動(dòng)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有主題、有重點(diǎn)。各村黨組織要進(jìn)一步細(xì)化活動(dòng)方案,至少提前3天以書面形式通知黨員集中活動(dòng)日的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等情況。
5、提升“三會(huì)一課”實(shí)效。根據(jù)黨員的特點(diǎn)和需求,在運(yùn)用講授輔導(dǎo)、交流討論、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、遠(yuǎn)程教育等方式的基礎(chǔ)上,大力推進(jìn)黨內(nèi)組織生活載體、形式、手段的創(chuàng)新。探索開展體驗(yàn)式、開放式組織生活,積極推行創(chuàng)意組織生活,推廣黨員過“政治生日”和“微黨課”、“微講課”等做法,切實(shí)增強(qiáng)“三會(huì)一課”的吸引力和實(shí)效性。重視抓好流動(dòng)黨員的組織生活,流出地黨組織要充分利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、微信、qq等載體,靈活多樣組織流動(dòng)黨員過好組織生活;要利用節(jié)假日外出黨員返鄉(xiāng)等有利時(shí)機(jī),組織針對(duì)性的學(xué)習(xí)教育,及時(shí)“補(bǔ)課”。
6、嚴(yán)肅“三會(huì)一課”紀(jì)律。把“三會(huì)一課”制度執(zhí)行情況納入星級(jí)管理的重要內(nèi)容,把黨員參加“三會(huì)一課”情況納入黨員日常量化管理的重要內(nèi)容。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度(附黨內(nèi)組織生活考勤表),村黨組織要嚴(yán)格對(duì)照《農(nóng)村黨員日常表現(xiàn)量化管理辦法》進(jìn)行加扣分,對(duì)無故不參加組織生活的黨員,按照相關(guān)規(guī)定予以及時(shí)處置。同時(shí),黨組織不得借機(jī)搞吃請(qǐng)、外出旅游、不得發(fā)放任何形式的誤工補(bǔ)貼和其他錢物。
三、要求
1、明確工作責(zé)任。落實(shí)“三會(huì)一課”制度,嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活情況,作為黨(工)委書記抓基層黨建工作述職評(píng)議、農(nóng)村基層黨組織建設(shè)實(shí)績(jī)考查、村黨組織書記抓黨建責(zé)任清單的重要內(nèi)容,黨(工)委書記要切實(shí)履行第一責(zé)任人職責(zé),黨群副書記要擔(dān)起主抓責(zé)任,組織委員負(fù)責(zé)具體責(zé)任,村黨組織書記要負(fù)起具體組織者的責(zé)任,認(rèn)真組織實(shí)施。
2、精心組織推動(dòng)。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道黨(工)委每季度至少召開1次基層黨建研判分析會(huì)議,及時(shí)研究解決基層黨建工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。要結(jié)合實(shí)際,制定方案,細(xì)化落實(shí),以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度,豐富黨員集中活動(dòng)日內(nèi)容,杜絕形式主義。包村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部必須指導(dǎo)督促村黨組織分解落實(shí)每月計(jì)劃安排,詳細(xì)記載組織生活開展情況。黨員大會(huì)、支委會(huì)、黨課、黨員服務(wù)、黨員集中活動(dòng)等情況統(tǒng)一記錄在市里下發(fā)的《黨組織活動(dòng)記錄簿》中,鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)統(tǒng)一制作《黨小組活動(dòng)記錄簿》用于記錄黨小組會(huì)。
3、強(qiáng)化考核督查。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道黨(工)委要把包村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部上黨課情況納入年度考核,把農(nóng)村基層黨組織執(zhí)行“三會(huì)一課”制度情況列入日常督查范圍,每月組織開展檢查,對(duì)落實(shí)不到位、執(zhí)行敷衍了事的黨組織要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。市委組織部將不定期開展督查,對(duì)未嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度的相關(guān)黨組織和人員予以責(zé)任追究。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇三
202x年即將來臨,現(xiàn)將銀行綜合柜員工作計(jì)劃如下:
一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作
客戶是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍:
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇四
在光華支行,我從事著一份最*凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于*凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不*凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要*凡。柜員,銀行最基本的崗位,就如一棟大廈,柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這*凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于*凡之中,*凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)。*凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有*凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在*凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)協(xié)作,一個(gè)人的力量總結(jié)是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在*時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí),但對(duì)于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己*常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水*才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫助他們同時(shí),我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于*淡,但不能流于*庸,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水*,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí),取得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的`服務(wù)。
_有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。只有把個(gè)人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇五
“科研興校、科研興教、科研育師”的辦學(xué)思想已成為我們教育管理者的極力打造“創(chuàng)新教育”品牌,探索一條富有自身特色的教育科研之路,也是提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵?,F(xiàn)結(jié)合我們學(xué)校的實(shí)際情況,談?wù)勅绾卧凇疤岣呓虒W(xué)質(zhì)量年”活動(dòng)中開展學(xué)校的教育科研工作。
打造一支高素質(zhì)的科研隊(duì)伍是優(yōu)化學(xué)校教育科研的基礎(chǔ)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo),為了強(qiáng)化全體教師的科研意識(shí)、創(chuàng)新研究觀念,學(xué)校以校本培訓(xùn)為突破口,積極倡導(dǎo)全體教職工“在學(xué)習(xí)中思考,在思考中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中教學(xué),在教學(xué)中研究”。
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),豐富底蘊(yùn)。任何人從事課題研究如果沒有一定的理論作指導(dǎo),研究就會(huì)淺薄無力,不可能向縱深發(fā)展?!凹休o導(dǎo)為輔,自學(xué)自練為主”是我校教師主要的學(xué)習(xí)形式。并出臺(tái)了教師學(xué)習(xí)制度,確保學(xué)習(xí)在學(xué)校管理中的地位,同時(shí)也從制度上強(qiáng)化教師學(xué)習(xí)的重要性。這樣有利于教師教育教學(xué)理論水平的提高。
(二)提供舞臺(tái),促進(jìn)交流
1、交流活動(dòng)主題化
學(xué)校課題組要根據(jù)每學(xué)期的研究重點(diǎn)和每個(gè)月教師研究的活動(dòng)特征,推出研究系列主題活動(dòng)。每月一個(gè)活動(dòng)主題,目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出。學(xué)校還可以通過定期召開課題研究交流會(huì),組織開展“科研課題階段成果展評(píng)”,編輯出刊“課題研究專集”等多中方式,為教師提供大量展示和交流機(jī)會(huì),讓教師們?cè)趯W(xué)習(xí)中交流、在交流中學(xué)習(xí)。
2、研究項(xiàng)目校本化
學(xué)校搞教育科研必須立足本校實(shí)際才能解決學(xué)校存在的問題,有效促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。因此,近年來我校緊緊圍繞“新課程改革”這一目標(biāo),確定了校本研究?jī)?nèi)容。這樣就會(huì)使教師的教學(xué)科研工作有了明確的目標(biāo),及時(shí)解決教師自己在教學(xué)中的問題,促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。
教育科研的有效開展需要一套科學(xué)、合理、規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制。“理清脈絡(luò)、建立體系、整體規(guī)劃、板塊研究、分類指導(dǎo)”是我校初步形成的新的教育科研管理模式。
1、建立體系,層級(jí)管理。按照常規(guī)教研與教育科研并行的工作思路,我校設(shè)計(jì)了“層級(jí)管理”運(yùn)行組織。層級(jí)管理就是分級(jí)管理、分層落實(shí)的管理體系。
(1)組建研究領(lǐng)導(dǎo)小組 該組由校長(zhǎng)和分管教學(xué)人員組成,屬于決策層,負(fù)責(zé)決定教改、教科研、學(xué)校發(fā)展等重大問題的決策和統(tǒng)籌安排、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算和部門協(xié)調(diào)。
(2) 成立教研員組。學(xué)校從教師中聘請(qǐng)一批師德高尚、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有豐富教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師擔(dān)任教研員,每學(xué)科由1—2名組成全校教研員組。其任務(wù)就是協(xié)助教科室視導(dǎo)、督導(dǎo)、指導(dǎo)全校各學(xué)科的教研教改、師資建設(shè)、資源庫(kù)建設(shè)、課外科技競(jìng)賽活動(dòng)、命題審定等有關(guān)工作。
(3)組建教研組。負(fù)責(zé)本學(xué)科各個(gè)研究項(xiàng)目的具體落實(shí)。
以上四個(gè)層次,職責(zé)分明。決策計(jì)劃層、指導(dǎo)層、落實(shí)層各負(fù)其責(zé),構(gòu)成一個(gè)整體。各層之間人員有交叉,便于各層的連貫與溝通,決策與管理、管理與落實(shí)的銜接與協(xié)調(diào)。除決策層外,其余各組分工不分家,相互滲透、互相配合、構(gòu)成一個(gè)整體,凝成一種合力,為優(yōu)化學(xué)校教育教學(xué)做了組織和機(jī)構(gòu)上的保證。
2、完善制度,目標(biāo)導(dǎo)向
(1)建立管理機(jī)制 本著明確責(zé)任,分工協(xié)作,統(tǒng)籌規(guī)劃,動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則,我校制定了教科室主任、教研組長(zhǎng)、教研員、實(shí)驗(yàn)教師工作職責(zé)幾十項(xiàng)。建立了定期檢查、分析、回報(bào)制度和課題研究例會(huì)制度。完善的管理制度使教育科研有章可循,有法可依,顯著的提高了科研管理效率。
(2)實(shí)施激勵(lì)機(jī)制 學(xué)校堅(jiān)持內(nèi)外相結(jié)合的激勵(lì)原則,一方面挑選科研能力強(qiáng)和熱心教育科研的教師為教育科研實(shí)驗(yàn)教師,使實(shí)驗(yàn)教師產(chǎn)生榮譽(yù)感,另一方面對(duì)實(shí)驗(yàn)教師實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì):學(xué)校推行的校內(nèi)“職級(jí)制”明確要求:凡是未承擔(dān)課題研究的教師實(shí)行一票否決。此外,學(xué)校給實(shí)驗(yàn)教師人平每期100元的獎(jiǎng)勵(lì)金費(fèi),用于考核教師們的階段研究成果。
“科研興?!笔俏倚児挪蛔兊霓k學(xué)方略,也是提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的主要途徑。為了打造我校的品牌科研,學(xué)校正在設(shè)施、經(jīng)費(fèi)、人事安排、圖書資料、政策導(dǎo)向上進(jìn)行新一輪的策劃,目的是營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧、優(yōu)化的教育科研環(huán)境,使我校的教學(xué)質(zhì)量更上一層樓。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇六
制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件,使理論水*、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識(shí)更新、業(yè)務(wù)更新,在辦理客戶業(yè)務(wù)的時(shí)候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn),盡早補(bǔ)齊,做到事半功倍。
雖然很多客戶不是很配合,雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成,但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都參與進(jìn)來,都為了的目標(biāo)在拼盡全力的時(shí)候,那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動(dòng),也正是因?yàn)檫@樣的精神存在,才讓我們堅(jiān)持到了最后,實(shí)現(xiàn)了完美的收官。
一位學(xué)者說:真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此,作為公司業(yè)務(wù)的學(xué)者,我應(yīng)該花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),業(yè)務(wù)技能,并不能因?yàn)榻佑|時(shí)間短,就降低要求,必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建,為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌,提升顧客滿意度做好一切努力。
一是充分利用我行授信的優(yōu)勢(shì),面向授信單位,以存貸比的要求做第一抓手,保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的.同時(shí),我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上。
二是爭(zhēng)攬他行資金,面對(duì)眾多的客戶,我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系,充分挖潛,一遍一遍地梳理潛在客戶,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺(tái)柜員,窗口是一個(gè)極其重要的,前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行以客戶為中心的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財(cái),提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水*的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
二、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。提高服務(wù)水*,以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶,贏得客戶的支持。同時(shí),思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極為客戶服務(wù)。20xx年是xx銀行改革成功發(fā)展重要的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報(bào)。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇七
青年檔案:
xxx,xxxx年xx月出生,中國(guó)_預(yù)備黨員,宿遷市民政局市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員。所在窗口多次被政務(wù)服務(wù)中心評(píng)為“紅旗窗口”,個(gè)人也多次被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。
奮斗足跡:
xxx于2011年12月成為xx市民政局的一名工作人員,開始在基層_和社區(qū)建設(shè)處工作。2016年5月到市民政局市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作,成為了一名光榮的窗口一線工作人員。
在窗口工作,每天與不同的群眾、單位打交道,重復(fù)同樣話語、辦理同樣的工作流程,周而復(fù)始,平凡零碎,甚至煩瑣。也許在別人眼里這只是一個(gè)僅有1平方的小窗口,但是卻承擔(dān)著市民政局涉及的49個(gè)行政審批事項(xiàng)的咨詢、受理和辦理業(yè)務(wù),因此,對(duì)我而言,這方窗口是一個(gè)大舞臺(tái)。在這個(gè)舞臺(tái)上,我用熱情和耐心,唱響了高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主旋律。
由于工作的性質(zhì),服務(wù)窗口一坐就是一個(gè)坑,手不停、嘴不歇,有時(shí)候一個(gè)上午下來,連喝口水的時(shí)間都沒有。特別是社會(huì)組織年檢的時(shí)候,要直接面對(duì)市民政局共登記注冊(cè)的近500家社會(huì)組織,窗口負(fù)責(zé)人加上我,一共也就2名工作人員,時(shí)間緊、任務(wù)重,為優(yōu)質(zhì)高效的完成年檢任務(wù),窗口更是忙個(gè)不停,常常是別人已經(jīng)下班了,我們還得堅(jiān)持送走最后一個(gè)辦事群眾。
平凡的崗位因?yàn)闊釔酆妥非蠖W亮,普通的生命因?yàn)榉瞰I(xiàn)和堅(jiān)守而美麗。社會(huì)組織從成立登記到變更或者注銷登記,需要準(zhǔn)備的材料多、要求高,而大部分辦事人又都是第一次經(jīng)辦,辦理難度很大。為了能夠讓辦事群眾少跑退,我在日常工作中不厭其煩給群眾進(jìn)行解說,手把手教他們填表。雖然這樣累的是自己,但是能夠得到辦事群眾的認(rèn)可,我的內(nèi)心也覺得勞有所獲。
青春理想:
泰戈?duì)栒f:“花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,而葉它總是默默的垂著綠蔭。”沒有豪言壯語,更少有鮮花掌聲簇?fù)淼臉s耀,在服務(wù)的大舞臺(tái)上展現(xiàn)真我,我只是一名普通的窗口工作人員,將繼續(xù)在窗口這一方舞臺(tái)上,揮灑熱情,無怨無悔,邁向新的征程。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇八
轉(zhuǎn)眼間,2022年即然結(jié)束,下面我將xxx年工作總結(jié):
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,如基金,國(guó)債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶好評(píng)。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。全年來,我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開理財(cái)金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計(jì)個(gè)人得失,長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐, 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號(hào)是:“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇九
××支行按照××的部署與要求,認(rèn)真貫徹××行長(zhǎng)在年初工作報(bào)告中提出的“堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),確保實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,迎難而上,奮力開拓,20****年一季度,各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),各項(xiàng)存款總額×萬元,各項(xiàng)貸款總額×萬元,存貸比為×%,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)×萬元,經(jīng)營(yíng)狀況良好,為完成全年任務(wù)打下了較好基礎(chǔ)。
根據(jù)××通知,現(xiàn)將××支行一季度經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)如下:
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
按××年初下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,××支行制定了工資績(jī)效考核制度,各部門狠抓落實(shí),積極開拓,共同努力,完成如下:
1.存款目標(biāo):一季度末××支行各項(xiàng)存款總額×萬元,較年初增加×萬元,完成本年任務(wù)×萬元×%,未完成本年度計(jì)劃。其中對(duì)公存款×萬元,較年初×萬元,全年計(jì)劃增長(zhǎng)×萬元,未完成季度計(jì)劃。儲(chǔ)蓄存款×萬元,較年初年初增加×萬元,完成全年計(jì)劃增長(zhǎng)×萬元×%。
2.新增貸款目標(biāo):×行各項(xiàng)貸款總額×萬元,較年初凈增加×萬元,其中存量貸款下降×萬元,新增貸款×萬。
3.不良清收:一季度實(shí)清收不良貸款×萬元,完成全年計(jì)劃×萬元×%,完成季度計(jì)劃×萬元×%。不良資產(chǎn)率為×%,較年初下降×%,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。
4.抵貸資產(chǎn)管理,一季度××支行加強(qiáng)了抵貸資產(chǎn)的處置力度,全年計(jì)劃處置×萬元,季度計(jì)劃處置×萬元,年初即向總部申請(qǐng)?zhí)幹玫仲J資產(chǎn)×筆金額×萬元。共清收×萬元,完成全年計(jì)劃×萬元×%,未完成計(jì)劃指標(biāo)。
5.收息目標(biāo):一季度實(shí)收利息×萬元,每季收息按年末存量貸款計(jì)算計(jì)劃為×萬元,完成×%。其中存量貸款收息×萬元,季度計(jì)劃×萬元,全年計(jì)劃×萬元;不良貸款收息×萬元,完成季度計(jì)劃×萬元×%,完成全年計(jì)劃×萬元×%;新增貸款收息×萬元,完成全年計(jì)劃×萬元×%。
6.利潤(rùn)目標(biāo):一季度我行共實(shí)現(xiàn)收入×萬元,總計(jì)支出×萬元,本年度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)×萬元,一季度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)×萬元,實(shí)際完成×萬元。其中一季度計(jì)提定期存款應(yīng)付未付利息×萬元;應(yīng)計(jì)提拆借總部資金利息×萬元未收,應(yīng)付總部臨時(shí)借款利息×萬元未付,實(shí)完成利潤(rùn)×萬元。
二、經(jīng)營(yíng)狀況分析
通過以上數(shù)據(jù)分析,××支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):
一是存款總額有所增長(zhǎng),其中儲(chǔ)蓄存款增幅超過對(duì)公存款增幅,且以儲(chǔ)蓄存款為主。從我支行各項(xiàng)存款所占的比重來看,發(fā)展極不均衡。對(duì)公存款中活期存款占存款總額的×%,較年初×萬元,與去年同比×萬元;定期存款占存款總額的×%,較年初增加×萬元,比重持平,與去年同比×萬元,定期存款占對(duì)公存款的×%,較年初比重增加×%?;钇趦?chǔ)蓄占存款總額的×%,較年初增加×萬元,比重下降×%,與去年同比×萬元;定期儲(chǔ)蓄占存款總額的×%,較年初增加×萬元,比重增加×%,與去年同比多增×萬元;定期儲(chǔ)蓄存款占儲(chǔ)蓄存款總額的×%,比重較年初增加×%。
從以上數(shù)據(jù)我們分析,對(duì)公存款增勢(shì)不好,受存款大戶影響,下降幅度較大,。對(duì)公存款下降主要是我單位存款大戶××運(yùn)用造成存款下降,雖然年初以來,我們加大了對(duì)企業(yè)存款的營(yíng)銷力度,走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè),宣傳××行支持企業(yè)的態(tài)度,在取得企業(yè)的信任的同時(shí)也擴(kuò)大了××行的知名度。同時(shí)受本地區(qū)經(jīng)濟(jì)資源和客戶資源的限制,雖然我們做了一些工作,但收效甚微。一季度××支行新增存款帳戶××戶,其中基本帳戶××戶,一般帳戶×戶,但新增存款余額不大,不足以彌補(bǔ)大額存款的下降。
從以上數(shù)據(jù)我們分析,儲(chǔ)蓄存款始終保持良好增勢(shì),主要是因?yàn)椤痢林屑訌?qiáng)對(duì)儲(chǔ)蓄存款的重視促進(jìn)了增長(zhǎng)。從年初伊始,××支行就制定了本年工作計(jì)劃,把存款放在首位,并制定了相應(yīng)的規(guī)則,××崗位員工思想負(fù)擔(dān)減少,工作態(tài)度轉(zhuǎn)變,工作積極性增高,并通過加強(qiáng)和提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),積極穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新儲(chǔ)源?!痢翇徫粏T工也通過各自的社會(huì)關(guān)系,努力挖掘儲(chǔ)源。
二是貸款適度投放,加強(qiáng)信貸管理。一季度末,××行各項(xiàng)貸款總額×萬元,較年初凈增加×萬元,增幅×%。貸款總額中,個(gè)人消費(fèi)貸款余額為×萬元,比年初下降×萬元,增幅為×%。短期保證貸款余額為×億元,比年初增加×萬元,增幅×%。短期抵押質(zhì)押貸款余額為×萬元,比年初增加×萬元,增幅×%。中長(zhǎng)期貸款余額為×萬元,與年初持平。年初以來,結(jié)合××對(duì)××支行下達(dá)的信貸任務(wù),信貸管理部門對(duì)我支行現(xiàn)存貸款進(jìn)行了全面細(xì)致的調(diào)查,并針對(duì)貸款即將到期的及時(shí)進(jìn)行通知,要求借款人按期償還貸款,確保我支行無新生逾期貸款。
三是資產(chǎn)質(zhì)量保持良好水平。年初××支行根據(jù)現(xiàn)存的不良貸款實(shí)際情況,××科便制定了清收工作計(jì)劃,理清了工作思路,積極對(duì)逾期貸款進(jìn)行清收,明確了工作重點(diǎn),加強(qiáng)建檔建帳檔案化管理。一季度末,××行逾期貸款總額×萬元,不良資產(chǎn)率為×%,較年初下降×萬元,不良率下降×%。不良資產(chǎn)清收同比多收×萬元,完成全年工作的×%,不良貸款利息清收×萬元,完成全年任務(wù)的×%,按五級(jí)分類口徑××支行認(rèn)定數(shù)為正常類貸款×萬元,關(guān)注類貸款×萬元,次級(jí)類貸款×萬元,可疑類貸款×萬元。不良貸款余額×萬元,不良貸款率×%,比年初下降×個(gè)百分點(diǎn)。
四是業(yè)務(wù)收入增勢(shì)平穩(wěn)。一季度末,××支行共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入×萬元,同比增×萬元,其中:1.貸款利息收入×萬元,同比增×萬元,其中收回存量貸款利息×萬元,新增貸款利息×萬元。正常貸款收息率達(dá)100%;2.金融機(jī)構(gòu)往來收入×萬元,同比下降×萬元;3.其他收入同比多收×萬元。各項(xiàng)支出×萬元,同比增×萬元;其中利息支出×萬元,同比增×萬元,其中預(yù)提儲(chǔ)蓄應(yīng)付未付利息×萬元,全部提足;營(yíng)業(yè)費(fèi)用×萬元,同比下降×萬元,其中職工福利費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)全部提足,同時(shí)未計(jì)提固定資產(chǎn)折舊。
五是機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)一步加快。初步完成了×所、×所升級(jí)支行的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
六是公眾形象及影響力進(jìn)一步提升。一季度我支行獲得了“×市商業(yè)銀行先進(jìn)單位”、“×市思想政治工作先進(jìn)集體”、“×市三個(gè)文明建設(shè)先進(jìn)單位”等殊榮。
三、在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題與困難及解決方案
20****年一季度,××支行在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題與困難主要有:一方面,××支行對(duì)公存款增勢(shì)不好,儲(chǔ)蓄存款上活期、定期儲(chǔ)蓄存款比例受到一定影響。另一方面,××支行辦公樓對(duì)外形象欠佳,也影響了本行的擴(kuò)展速度。針對(duì)以上問題,本行將著重做好以下幾項(xiàng)工作:
1.提高資產(chǎn)負(fù)債管理水平。積極調(diào)整資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),合理擴(kuò)張規(guī)模及有效調(diào)配信貸資源,發(fā)展低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù),降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)程度。
2.穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務(wù),加快面向中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新;擴(kuò)大業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍,改變觀念,從身邊做起,長(zhǎng)足發(fā)展。
3.提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平,從制度建設(shè)、責(zé)任追究和懲戒手段上下功夫,加強(qiáng)內(nèi)控,強(qiáng)化管理,建立和完善操作風(fēng)險(xiǎn)等在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,有效地識(shí)別、監(jiān)測(cè)、控制風(fēng)險(xiǎn)。加大對(duì)陳欠不良貸款的清收,加大與法院的工作聯(lián)系,加強(qiáng)依法強(qiáng)制執(zhí)行的力度。
4.加強(qiáng)職工的思想道德教育,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工的敬業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高職工的責(zé)任感。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇十
大家好!我是*,現(xiàn)任*科計(jì)劃員。非常感謝處黨委給這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我將客觀地說明具備的應(yīng)聘能力和對(duì)崗位的認(rèn)識(shí),請(qǐng)大家批評(píng)指正。
我是1995年大學(xué)畢業(yè)分配到*的,在*擔(dān)任一年保管員后調(diào)入科室,一直從事供應(yīng)工作,十余年的工作實(shí)踐,我在能力和工作能力上有的優(yōu)勢(shì)和條件,能夠勝任調(diào)度科責(zé)任經(jīng)濟(jì)師的職務(wù)。有幾個(gè):
我從1996年開始在科室工作,至今已2017年,分別在*科、*科、*科、*科工作過,是在*工作三年,我計(jì)劃、采購(gòu),在工作中獨(dú)當(dāng)一面,與用戶和供貨商 的溝通,隨時(shí)生產(chǎn),計(jì)劃進(jìn)度,統(tǒng)籌,了生產(chǎn)物資供應(yīng)。2017年來的工作經(jīng)歷,使我對(duì)采購(gòu)、計(jì)劃、資源、
合同
等各崗位工作流程了然于心,熟知制度和要求,更積 累了的工作經(jīng)驗(yàn)。我,*科責(zé)任經(jīng)濟(jì)師,應(yīng)該熟悉物資供應(yīng)流程和制度,對(duì)物資供應(yīng)的應(yīng)該?;诙嗄甑墓ぷ鳉v練,我應(yīng)該具備了的能力,能夠地新的工作角色。
調(diào)度科是左右、內(nèi)外的中樞系統(tǒng),工作千頭萬緒、涉及方面,需要很強(qiáng)的上下溝通、能力。多年學(xué)習(xí)和鍛煉,的技術(shù)能力、組織能力、判斷分析能力、組織能力 都,我能夠在工作中組織、統(tǒng)籌運(yùn)作、妥善解決問題,交辦的工作任務(wù)。我處事穩(wěn)重、善于溝通,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,能夠以充沛的精力,全身心地投入到調(diào) 度工作中去。
從事供應(yīng)工作多年來,我深深體會(huì)到供應(yīng)工作簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng),而是一項(xiàng)需要的責(zé)任 心和敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神的職業(yè),而調(diào)度科是供應(yīng)的中樞系統(tǒng),更需要較高的專業(yè)、的工作責(zé)任心和嚴(yán)細(xì)的工作作風(fēng)。在工作生活中,我向上、進(jìn)取的心態(tài),在工作中向 有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),在工作之余向書本學(xué)習(xí),鉆研、刻苦學(xué)習(xí),使的理論和專業(yè)知識(shí)。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇十一
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布15年儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃,更多15年儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于《15年儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃》文章,供大家學(xué)習(xí)參考!
一、提出“存款立社、服務(wù)興社”的經(jīng)營(yíng)理念,努力夯實(shí)資金實(shí)力
為保持**信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢(shì)頭,我積極帶領(lǐng)全社干部職工解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。在存款工作中,克服種種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時(shí)機(jī),完善存款考核辦法,積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系。牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識(shí),堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計(jì)籌措資金。
自去年以來,我針對(duì)存款不上則降的實(shí)際情況,及時(shí)召開職工會(huì)議,找問題、查原因,制定出強(qiáng)有力的獎(jiǎng)罰措施,在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到50萬元,內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬元,對(duì)客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬元的,一律取消客戶經(jīng)理資格。
在嚴(yán)格的考核制約機(jī)制下,廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情,截止目前,我社各項(xiàng)存款總額達(dá)3268萬元,比年初增長(zhǎng)483萬元。其中,對(duì)公存款143萬元,農(nóng)民儲(chǔ)蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元,占總存款余額的28%;各項(xiàng)貸款2528萬元,比年初增長(zhǎng)139萬元。今年,我發(fā)動(dòng)職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢(shì),為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè),吸儲(chǔ)存款200余萬元。儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
在信貸支農(nóng)工作中,引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作,找準(zhǔn)信貸杠桿的支點(diǎn),在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下,只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,資金問題就予以保證。
通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評(píng)定活動(dòng),全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品,在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展,有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力,全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟(jì)作物的積極性普遍提高,全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)作物人均1畝以上,預(yù)計(jì)全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個(gè)體工商戶的'守信意識(shí)。
對(duì)個(gè)體工商戶進(jìn)行建檔立案,評(píng)定信用等級(jí),使講信用的工商戶得到實(shí)惠,并對(duì)招商引資項(xiàng)目提供多方位服務(wù)。我到庫(kù)山信用社任職后,累計(jì)發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止目前,我社貸款余額達(dá)萬元,較我任職前增長(zhǎng)x萬元。
三、強(qiáng)化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念,全面提升內(nèi)部管理水平
工作中,把內(nèi)部管理的重點(diǎn)突出在一個(gè)“嚴(yán)”字上,堅(jiān)決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級(jí)文件的同時(shí),對(duì)法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí),使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭(zhēng)辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。
截止目前,我所帶領(lǐng)的信用社無一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。同時(shí),結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查,對(duì)所查出的問題進(jìn)行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堅(jiān)決杜絕屢查屢犯的老毛病。
在整個(gè)活動(dòng)中,我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》,對(duì)所犯問題的處理結(jié)果有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),使廣大員工的遵紀(jì)守法意識(shí)有了進(jìn)一步提高,為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇十二
四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理,防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究,完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度,切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。
五是調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),構(gòu)建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險(xiǎn)可控、積極穩(wěn)步的原則,積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,最大限度降低經(jīng)營(yíng)成本,提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷力度,爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,提高經(jīng)營(yíng)效益。
六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大
七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)崗位輪換工作,健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制,結(jié)合全行股改的新形勢(shì)新任務(wù),探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,富有成效地開展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀,充分增強(qiáng)工作熱情,提高工作積極性,推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,適應(yīng)我行股份制改革形勢(shì)下崗位的新要求。
八是建設(shè)內(nèi)控文化,強(qiáng)化內(nèi)控管理
從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個(gè)方面為著手,講方法,求實(shí)效,不斷加大力度,深入開展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動(dòng):一是“學(xué)”。狠抓對(duì)全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動(dòng)。以上級(jí)行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,每周開展一次小組學(xué)習(xí),每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認(rèn)真落實(shí)整改;三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點(diǎn),認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動(dòng),使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動(dòng),使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,形成到位的內(nèi)控工作意識(shí),從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。
一、提升內(nèi)部管理水平,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí),實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制,嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān),加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè),進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類行的目標(biāo)。
2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比,確實(shí)存在一定的差距,這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此,我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工,將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象。
3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場(chǎng),突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái),進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強(qiáng)企業(yè)活力,建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用,多組織集體活動(dòng),為員工解壓,讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲,切實(shí)幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感。
二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能,加快業(yè)務(wù)發(fā)展
儲(chǔ)蓄工作開展計(jì)劃篇十三
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃范文,更多儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于《儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃范文》文章,供大家學(xué)習(xí)參考!
一、提出“存款立社、服務(wù)興社”的經(jīng)營(yíng)理念,努力夯實(shí)資金實(shí)力
為保持**信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢(shì)頭,我積極帶領(lǐng)全社干部職工解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。在存款工作中,克服種種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時(shí)機(jī),完善存款考核辦法,積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系。牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識(shí),堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計(jì)籌措資金。
自去年以來,我針對(duì)存款不上則降的實(shí)際情況,及時(shí)召開職工會(huì)議,找問題、查原因,制定出強(qiáng)有力的獎(jiǎng)罰措施,在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到50萬元,內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬元,對(duì)客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬元的,一律取消客戶經(jīng)理資格。
在嚴(yán)格的考核制約機(jī)制下,廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情,截止目前,我社各項(xiàng)存款總額達(dá)3268萬元,比年初增長(zhǎng)483萬元。其中,對(duì)公存款143萬元,農(nóng)民儲(chǔ)蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元,占總存款余額的28%;各項(xiàng)貸款2528萬元,比年初增長(zhǎng)139萬元。今年,我發(fā)動(dòng)職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢(shì),為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè),吸儲(chǔ)存款200余萬元。儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)濟(jì)師工作計(jì)劃由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
在信貸支農(nóng)工作中,引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作,找準(zhǔn)信貸杠桿的支點(diǎn),在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下,只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,資金問題就予以保證。
通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評(píng)定活動(dòng),全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品,在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展,有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力,全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟(jì)作物的積極性普遍提高,全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)作物人均1畝以上,預(yù)計(jì)全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個(gè)體工商戶的守信意識(shí)。
對(duì)個(gè)體工商戶進(jìn)行建檔立案,評(píng)定信用等級(jí),使講信用的工商戶得到實(shí)惠,并對(duì)招商引資項(xiàng)目提供多方位服務(wù)。我到庫(kù)山信用社任職后,累計(jì)發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止目前,我社貸款余額達(dá)萬元,較我任職前增長(zhǎng)x萬元。
三、強(qiáng)化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念,全面提升內(nèi)部管理水平
工作中,把內(nèi)部管理的重點(diǎn)突出在一個(gè)“嚴(yán)”字上,堅(jiān)決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級(jí)文件的同時(shí),對(duì)法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí),使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭(zhēng)辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。
截止目前,我所帶領(lǐng)的信用社無一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。同時(shí),結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照檢查,對(duì)所查出的問題進(jìn)行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堅(jiān)決杜絕屢查屢犯的老毛病。
在整個(gè)活動(dòng)中,我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》,對(duì)所犯問題的處理結(jié)果有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),使廣大員工的遵紀(jì)守法意識(shí)有了進(jìn)一步提高,為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。