通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和劣勢，有針對性地做出改進和調(diào)整。如何有效地學習一門新技能？以下是小編為大家整理的一些總結范文，供大家參考和借鑒。
小學生禮儀心得篇一
在這次學習中，我們學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑;學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點，提高交際能力;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升場館服務形象?？傊O法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給就餐的客人留下美好的印象。作為公司職工食堂而言，為職工服好務、讓職工和家屬滿意和舒心，為職工和家屬解決好吃飯問題是我們的工作宗旨，而注重禮儀、做好禮儀則是我們做好服務工作的一項重要內(nèi)容。但在具體的服務工作中，我們還存在對禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達出來的現(xiàn)象。通過這次培訓讓我感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,那就是：禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
做為一名食堂管理人員,在今后的工作中首先要嚴格規(guī)范自己的服務言行,在今后的工作中,微笑對待就餐的客人,用健康的心態(tài)來面對我們的客人;面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造和維護公司良好的形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給就餐的領導和職工及職工家屬留下美好的印象。
其次，用個人的良好禮儀狀態(tài)為他們作表率，帶領好食堂的工作人員，在辛勤工作的同時注意禮儀禮節(jié)的培訓和培養(yǎng)，使正確、良好的禮儀禮節(jié)成為我們工作的一項重要內(nèi)容，成為我們每一位食堂工作人員的習慣，努力把職工食堂打造成為公司對內(nèi)對外的一扇亮麗窗口。
同時，在今后的工作中我們還將從以下幾個方面著手強化管理力度，提升服務質(zhì)量：一是主動“換位思考”，通過“將心比心”了解和掌握客人的需求，提升服務質(zhì)量。作為一名食堂管理人員，應如何用“換位思考”來提升我們的服務理念和質(zhì)量呢?那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的飯菜可口嗎?我們的飯菜衛(wèi)生嗎?我們的服務到位嗎?等等……總之，要經(jīng)常站在客人的角度審視自己的工作，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進，不斷提升服務水平。
二是積極用“三心”法來提高我們的服務質(zhì)量我們常講在服務工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。
所謂熱心就是熱情、微笑服務，我們只有在工作中用發(fā)自內(nèi)心的、真誠的、具有感染力和親和力的的微笑才能真正愉悅對方的心情。所謂耐心就是要耐心地聽取客人的意見，盡量滿足客人的需求，如果不能滿足客人的需求也要耐心地做好解釋，盡量避免沖突的發(fā)生。
所謂細心就是要求我們把客人當做家人一樣對待，細心觀察、認真服務，在能力范圍內(nèi)想客人未想，做客人未做的事情，用人性化、貼心的服務提升客人的滿意度。
以上就是我這次學習服務禮儀的一些心得和今后的工作打算。在此，我還要感謝公司領導給我們創(chuàng)造的這次培訓學習機會，讓我們明白了存在的不足，理清了今后的工作思路，同時也希望公司領導在今后的工作中多給我們提供一些這樣的培訓學習機會，提升我們的綜合業(yè)務素質(zhì)。
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小學生禮儀心得篇二
現(xiàn)在洛陽正在爭創(chuàng)文明城市，為此，老師組織我們開展了一次關于創(chuàng)文明城市，做文明少年的主題班會。
今天下午，班會開始了。剛開始是各小組報告人數(shù)，唱隊歌等種種儀式。
接下來，小組表演終于開始了。先是第一組的小品，第一小組的人在同學們的鼓掌聲中走上了臺。先出來了個同學，手里拿著一個紙團，剛走了兩步，便把手中的紙團隨手扔到了旁邊。突然，又有幾位同學走上了臺，對他說：“不能亂扔垃圾，現(xiàn)在正在創(chuàng)文明城市，人人都要守文明！如果在亂扔垃圾，就要罰款了！”不時候文明的同學只好將紙團撿起來了。
誰知道，當警察一走，他又背著警察說：“切，不就是警察嘛，有什么了不起的。我就扔！”說著，把手中的紙團又扔了出去。這次，警察們告訴了他為什么不能亂扔垃圾，他才心甘情愿地把紙團撿起，不好意思地扔到了垃圾箱里。
這個節(jié)目贏得了我們熱烈的掌聲，還讓我們懂得了亂扔垃圾的種種壞處。
下一個就是我們第二組了。我們準備的節(jié)目是詩歌朗誦——《文明禮儀伴我行》。我們組為了這次表演準備的多充足啊，足足在小花園彩排了半個上午，為得是表演不能有半點兒失誤。
我們滿懷信心地走上了臺，我感到有幾十雙明亮的眼睛在注視著我們。我心中有些膽怯，但一想到充足的排練，便鎮(zhèn)靜下來了。待大家都站好了隊，我們準備開始了。后面的同學小聲喊著開始，我們大聲讀出來了題目——文明禮儀伴我行。
后面的朗誦我們都是照著排練時的情況完成的。我們有男生讀的，還有光女生讀的，還有男女生一起讀的。我們的分工很明確，自我感覺還不錯，真沒想到同學們這次配合的會這么默契，真是天衣無縫??！沒有一位同學讀錯，比排練的任何一次都要成功。
朗誦完了，我們在同學們的歡呼聲中光榮的走下了臺，看來我們表現(xiàn)的贏得了同學們的認可。
接下來各組都表演了精彩的節(jié)目。給我印象最深的是第五小組演的小品。先上來了一位清潔工，邊掃地邊說：“現(xiàn)在又開始爭創(chuàng)文明城市，就輪到我們這些清潔工辛苦了?！边@時，又走上臺了一個同學，隨手把喝完的水瓶扔了。清潔工說他，他還不聽，又把糖紙扔到地上了。于是，清潔工耐心地告訴他不能這樣做。終于，他被說服了。
各小組表演結束后，老師又拿出幾副圖片，比如隨意跨越馬路的欄桿，在樹木上刻字等等，這些人的行為就是不文明行為。接著老師又拿出幾副漂亮的圖片，圖片上綠樹成蔭，地上干凈整潔，小鳥就落在路邊的大樹上，仔細一看，這些美麗的風景竟然都是我們生活的小區(qū)和經(jīng)常光臨的廣場曾經(jīng)的照片，如果我們每個人都做到文明禮儀，我們的生活環(huán)境將會一直這樣優(yōu)美舒適。
通過這次班會，我們更深地理解了文明兩個字，要從自己做起，從身邊的小事做起。
爭創(chuàng)文明城市，爭做文明市民。保護環(huán)境，從我做起！
小學生禮儀心得篇三
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20_年_月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，在30秒內(nèi)結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供質(zhì)的服務，個人與集體共同成長。
小學生文明禮儀培訓心得體會3
小學生禮儀心得篇四
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養(yǎng)的`外在體現(xiàn)。通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談談自己的一些心得體會。
一、文明禮儀從我做起，從點滴做起。
1、社交禮儀無處不在。
人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
2、講究禮儀，注重細節(jié)。
良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好！請講??”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起。
費者的時候，經(jīng)常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好；當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。當我們和同事相處的時總會埋怨同事的“不拘小節(jié)”，無論是工作上還是生活上的說話、借東西；而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”。
3、為人師表，身正為范。
我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面，要養(yǎng)成良好的教師禮儀習慣，需要大家共同的努力。重視禮儀教育，提高教師的素養(yǎng)，這是時代的呼喚，也是社會的要求。作為教師的我們是傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段，我認為我們作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。因此，從某種意義上講，教師的禮儀與修養(yǎng)，將直接影響到祖國的下一代、祖國的未來。禮儀是細節(jié)，禮儀也是一張名片。作為教師的我們要十分注意自己給孩子留下的印象，使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣，真正做到為人師表，身正為范。
通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”！
生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世，讓我們行動起來吧，把文明
禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的文明人，成為一個新世紀的公民。利用自己短暫的生命，創(chuàng)建一個美好的社會。
小學生禮儀心得篇五
20xx年12月1日晚上，移動總公司的葉志宏老師帶上他的團隊，給我們寧波新東方學校的老師們帶來了一場別開生面的禮儀規(guī)范課，我感觸頗深。
葉老師從三大板塊對我們進行了商務禮儀培訓：1、營業(yè)行為規(guī)范，分為儀容儀表，著裝儀表，形態(tài)儀表；2、營業(yè)語言規(guī)范，規(guī)范用語和服務用語、日常禮節(jié)；3、營業(yè)服務規(guī)范。
其中我印象最深刻的是營業(yè)行為規(guī)范這一塊。一個人的儀表著裝和形態(tài)都是性格和素養(yǎng)的體現(xiàn)。
在著裝這一塊，對于男同事，對服裝要求西裝里面白襯衫，西褲和黑色皮鞋，領帶的尾端剛到皮帶扣的中間。白襯衫要求比西服長一厘米，襯衫的下擺放進西褲里，褲腳離地一厘米，襪子與西褲穿同色系，避免翹二郎腿的時候，露出來不好看。對于女同事，除了統(tǒng)一的工作服外，要求盡量不要帶首飾，即便是戴了也不要讓顧客看到，耳釘要素色，穿船型黑色中跟皮鞋，頭發(fā)要盤起來，這個以后要學會盤發(fā)，當然，男女同事還需要佩戴好工作牌。
對于儀容這一塊，老師告訴我們所有露在外面的皮膚都叫儀容。我們除了保持頭發(fā)干凈，面容鼻腔整潔之外，還要求不能有口臭，我們和客戶總是會不斷地交談，想象一下如果有口臭，那是多么尷尬的事情？還有，無論男女都不可以留長指甲，女生指甲最長不超過2mm，男生1mm，女生還鼓勵化淡妝，這個上次旭一老師組織的職業(yè)白領皮膚保養(yǎng)和化妝培訓，玲巧老師給我們也培訓過一些，我還有幸成為了她的模特?？偠灾?，我們客服是面對顧客的第一人，絕不能給客人留下不專業(yè)的印象！
對于儀表這一塊，以前知道的一些坐姿，比如做位子的2/3，盡量挺直背部，女生兩手交叉放在腿上。當然還有一些站姿，鞠躬，蹲姿，手勢等。其中除了鞠躬外，其他的曉宇老師都給我們培訓過，看視頻學過。鞠躬有三種：15°致意式，30°致謝式，45°致歉式，可能我們不能做得像空姐那么專業(yè)，但是至少鞠躬的時候別把后背讓顧客看到，這樣很不尊重。當然還有如何看人，對于你面對面的人，看他的面部的倒三角，對于離你較遠的人，看他的以額頭為頂點，兩肩為頂點的正三角。還有手勢的指引，都是從下往上，掌心朝外，四指并攏，面帶微笑。
關于營業(yè)語言培訓，我們已經(jīng)接觸過很多了。家長來前臺詢問的時候，我們應該起立問好，耐心解決他的問題的同時，應該學會耐心地聽，及時地找準投訴或者建議的點。家長報好班，我們應該雙手遞還卡，包括在前臺資料的整理，也應該擺放朝家長那個方向。當家長在宣傳班級廣告牌前逗留時，我們可以上前去詢問，提供幫助，總之我們的點滴進步源于客戶持續(xù)不斷地關注。
第三大塊營業(yè)服務是要求我們學會如何地更好更聰明地為客戶服務。比如我們呼叫中心在保證課程咨詢的專業(yè)的基礎上，掌握顧客的說話速度，對于我們音量的要求就是聽得舒服，說得不累，呼叫中心的同事，說話的時候要等對方掛機后再掛機，服務原則：主動，真誠，一致，合意。比如顧客來找你，你就是要承擔“首問責任制”。服務忌語：說不，反問，催促和諷刺。
以上就是我的小小心得，還有很多的不足等著我去進步。我非常感謝老師能給我這樣一個寶貴的學習機會，希望以后更多的優(yōu)秀的老師給我們培訓，謝謝！
小學生禮儀心得篇六
昨天，我參加了學校舉行的教師文明禮儀的培訓，使我對教師文明禮儀有了新的認識。我了解到了教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現(xiàn)教師應有的氣質(zhì)與風度。教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為學生和社會學習的楷模。
在個人形象越來越重要的今天，教師應具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)？教師形象在教育中又具有怎樣的意義？如何以高素質(zhì)的內(nèi)在素養(yǎng)（修養(yǎng)、素質(zhì)）和外在素養(yǎng)（儀表、儀容）影響、教育學生？經(jīng)過這一段時間的學習，我有了深刻的認識。教師禮儀將是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。
欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心?！币脍A得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，并且要讓學生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。
俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表揚這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。
總之，教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應有的風度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學生以良好影響，同時也促進全社會團結互助，平等友愛，共同前進的新型人際關系的形成。
小學生禮儀心得篇七
小學生是社會的未來，他們的禮儀與言行舉止，不僅代表了個人素質(zhì)，也代表了家庭和學校的形象。良好的禮儀和溝通技巧逐漸成為小學生將來成功的關鍵。在學習生活中，作為一名小學生，我深刻認識到了小學生禮儀和溝通的重要性，下面將分享我的心得與體會。
第二段：禮儀篇
首先，小學生應該學會基本的禮儀。在日常生活中，我們應該保持謙虛、禮讓、尊重、感恩等良好的品質(zhì)。例如，應該主動和教師、同學打招呼；讓前面的人先行；聽別人說話要專心、認真地聆聽，表達自己的觀點要客觀明晰、語言得體，記得用“請”、“謝謝”等禮貌用語；在餐桌上要注意衛(wèi)生，不浪費食物，要懂得謝意和感恩之情。只有做到這些，我們才能成為一名優(yōu)秀的小學生，也才能在禮儀上給家長、老師以及社會傳遞良好的信息。
第三段：溝通篇
其次，小學生要學會合理的溝通技巧，不斷提高與人交往的水平。首先，我們應該學會平等、尊重的交往方式，主動與同學交往，多與別人溝通交往，增加自己的知識和經(jīng)驗。其次，要善于傾聽別人的意見和建議，不要把自己的看法強加于人，做到有話好好說，在交往中懂得尊重和理解別人，努力建立良好的人際關系，以及養(yǎng)成良好的班級氛圍。最后，我們要盡可能地在交友的同時牢記自我保護，注意個人形象，防止受到不良的影響。
第四段：實踐篇
在學習生活中，我努力發(fā)現(xiàn)、學習和踐行小學生禮儀和溝通技巧。我始終保持一個良好的心態(tài)，尊重、愛惜每一個同學，每一個老師，并從中不斷體會和學習。在與同學交流的過程中，我會利用小學生的語言來表達我的觀點，注重言傳身教，讓同學們感受到我的誠意和真心。在學習上，我認真聽講，積極回答問題，不斷向好成績看齊。
第五段：結語
總之，小學生在成長過程中，要從自身做起，不斷地學習和提高自己，學會尊重、合理溝通和良好的禮儀。只有不斷完善自我，我們才能成為優(yōu)秀的小學生，也才能走向成功。我相信，只要我們持之以恒，克服困難，終將收獲成功！
小學生禮儀心得篇八
良好的禮儀素質(zhì)、文明的行為，這并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講??”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。。
當我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂;當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。當我們是行人的時候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規(guī)章開車的人;當我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、占非機動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當我們是消費者的時候，經(jīng)常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好;當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。
我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，我們的生活就會處處開滿文明之花。
學習文明禮儀心得體會
是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn).
禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度來說，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的.交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。
學習文明禮儀心得體會
通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談談自己的一些心得體會。
在生活中我會這樣做：上車時，我們都謙讓一點，看見老弱病殘主動讓座;在公共場所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹木，愛護公物;在學校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭吵，互相幫助，讓同學間相處得更團結更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務。
總而言之，我要對照《文明禮儀教育讀本》，嚴格要求自己，改正自己的缺點。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結出豐碩的果實。我們的環(huán)境就會變得煥然一新，我們的城市就會變得美麗多姿，我們的家園就會變得和-諧溫馨，希望禮儀之花開滿人們的心間。
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小學生禮儀心得篇九
禮儀教育就像清新的空氣一樣，雖然看不見、摸不著，卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國的未來，是21世紀國家建設的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當前基礎教育的重點工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點和發(fā)展規(guī)律，把“文明行為習慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關愛他人入手，實施禮儀教育，引導幼兒學禮儀，講禮儀，重禮儀。要把禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個環(huán)節(jié)之中的。本學期禮儀教育總結如下：
一、把禮儀滲透在一日活動中
1、晨間活動：我們和幼兒進行簡單的禮貌用語交流，如早晚跟師生問好“早上好”“再見”。讓幼兒學習禮貌用語，增強文明意識。
2、區(qū)角游戲：在各種活動中孩子們學會相互關心、互相照顧，懂得謙讓，樂于分享。
3、進餐、盥洗：進餐時，我們培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣，指導幼兒獨立進餐，不浪費食物。吃完后能自覺地將餐具放好。對幼兒盥洗能力的培養(yǎng)。教育幼兒知道飯前、便后要洗手，和洗手的正確方法。
二、形式多樣的禮儀教育活動
1、培養(yǎng)幼兒適應集體生活的能力，剛開學時為了使小班幼兒盡快適應集體生活，我們積極開展《我愛我的幼兒園》讓幼兒盡快適應幼兒園的集體生活。
2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。小班幼兒因為年齡小加上父母過度愛護他們的的生活自理能力較差，因此，我們針對幼兒的這些特點，從幼兒喜歡的故事兒歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》)，有計劃、有步驟地引導幼兒獨立的進餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。
三、節(jié)日中的禮儀教育
在“母親節(jié)”“父親節(jié)”“重陽節(jié)”時鼓勵幼兒大膽表達對他們的美好祝福，感受親人間的愛。
四、家園聯(lián)系共同教育
對幼兒進行禮儀教育，靠幼兒園單方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會各方面都要加強對幼兒禮儀的教育。
因為幼兒的可塑性非常強，辨別是非的能力相對差，很容易受人、外界的影響，他們對抽象的道理不易理解，模仿是他們學習的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！笨梢娚斫讨赜谘越?，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長會，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。共同促進幼兒健康成長。
小學生文明禮儀培訓心得體會4
小學生禮儀心得篇十
社員干部培訓如期舉行，本次培訓的主題是情緒管理及社交禮儀，主講是心理咨詢室的潘子彥老師。
首先潘老師請同學們思考兩個問題：whatis成功?howto成功?同學們對此問題眾說紛紜，我所理解的成功就是得到自己想要的，及實現(xiàn)自己的理想。至于后者---怎樣成功，我想沒有多少捷徑，只有自己不斷思考、不斷進取。
潘老師給出一個公式：20%iq+80%eq=100%成功，iq我們沒法控制，但對于eq(情商)，則在于我們自己把握，它是我們對感情的自我意識、自我調(diào)節(jié)，要管理好情緒，首先我們得了解情緒有哪些，即要最大量的掌握有關情緒的詞匯，老師給出幾種情緒讓我們說同義詞，雖然大家情緒高漲，但說出的就那幾個，我們了解的太少，還需努力。只有掌握的夠多，我們才能及時發(fā)現(xiàn)問題所在，才能更好的解決問題、調(diào)解好情緒。
對于如何及時發(fā)現(xiàn)自己的情緒在哪方面存在問題，老師的一個方法很好，餅狀圖，將自己的情緒分類并劃分幾個區(qū)域各占幾種不同的比例，給他們涂上顏色，然后讓積極情緒與消極情緒對話，逐漸恢復好的方面。另外給自己的情緒畫折線圖，看看自己的情緒周期，以及時應對，也是一個不錯的方法。
然后，潘老師針對社團人，說了自己的看法，她說社團人一般都自認為很優(yōu)秀，即使情緒出現(xiàn)了問題，也不愿尋請幫助，更不用說去心理咨詢室去咨詢老師。確實，這話我非常認同，在這之前，一直我都認為心理咨詢室是為那些不正常的人開的，可老師的話改變了我的看法，也是我對心理問題有了更多的了解，她說心理問題人人都會遇到，別說是我們，就連國家主席、身邊也少不了心理醫(yī)生。所以，我們已正視現(xiàn)實，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)心理問題，要及時應對，必要時，走入心理咨詢室，是個明智的選擇.
接下來，老師又對如何消除不良情緒，給出幾點建議，其中我想我可以學以致用的有以下幾點：1、開心大笑2分鐘相當跑步45分鐘;2、聽古典音樂可以提高智商;3、敏銳覺察情緒問題，可以更快解決…以此作為行為準則，相信我們會走得更好。
情緒管理講完后，潘老師又給我們講了一些日常禮儀，她從生活的方方面面講起：著裝、打扮，各種場合的行為舉止…確實有了不少收獲，比如正規(guī)場合著裝顏色不超過三種，溝通時要有眼神交流就餐、開會座次有尊免之分…這講，對我們來說有著非常重大的意義，我國素有禮儀之邦之稱,講禮儀才能彰顯一個人的素質(zhì),才能彰顯大國風范。這也使我想到，為什么生活中有那么一些人總是不那么容易接觸，他們的言行總那么不討人喜歡，原來他們不注意細節(jié)，不注重禮節(jié)。
情緒影響人生、細節(jié)決定成敗，我們要一本節(jié)課所學為指導，管好自己的情緒、規(guī)范自己的行為，做個文明人，展現(xiàn)最風采的自己。
小學生禮儀心得篇十一
摘要：小學生由于年齡小，心理和生理都不成熟，強烈的自我意識，使他們擁有較強的防御心理，不善于表達自己，離群獨處，不利于學生身心健康發(fā)展，著重介紹構建小學生和諧關系的幾點淺薄看法。
關鍵詞：小學生;和諧關系;構建
構建和諧的人際關系，對于學生的學習成長有促進作用。學生在和諧輕松的氛圍中，能夠跟其他學生進行溝通交流，增進彼此的了解，推動和諧文明校園的建設。
作為一名合格的教師，應當全方位地了解學生，在日常教學中，關注學生的課堂表現(xiàn);課下跟學生積極交流，真正走進學生的生活圈子，這是建立良好師生關系的關鍵。與學生的交流過程中，應當注重對學生的行為表現(xiàn)做出客觀的評價，避免因為認知上的誤差，對學生產(chǎn)生偏見，不公平的評判常常會引起師生的矛盾，以及學生之間的矛盾?；诖?，教師要有一雙慧眼，在校園生活中對學生的行為進行細致的調(diào)查和分析，避免主觀情緒的滲入，從理性客觀的角度去看待每一位學生。
與學生的交往中，教師必須尊重和信任學生?；谛W生的年齡特點和心理特征等方面的考慮，心理承受力相當脆弱，學生都擁有強烈的自尊心。不善言談往往導致一些學生被孤立，遇到一些事情不善于表達自己，道德觀念和是非觀念都比較薄弱，因此教師的引導教育就至關重要了。
例如，在日常校園生活中，兩個經(jīng)常一塊上學、放學的學生，鬧了矛盾，甚至動手解決問題，此時教師應當明白，學生天性純真，學生之間的矛盾本沒有對與錯。針對這種現(xiàn)象，教師絕不可用嚴肅的表情和聲調(diào)較高的方式進行教育，應當以和藹的表情、溫和的態(tài)度去了解學生之間發(fā)生不愉快的原因，這時教師可以轉(zhuǎn)變一下教育方式，過分注重口頭教育，對于天真懵懂的學生來說，只能當做教師課堂的言傳身教，教育本身的職能并不能得到真正的體現(xiàn)。比如，教師可以組織學生到操場上舉行一個長跑接力賽，讓鬧矛盾的雙方分在一組，教師在旁邊當裁判并且觀察矛盾雙方的一舉一動，給他們制訂一個目標，讓他們通過奮斗過程中的互相幫助能打開自己心中的結，在奔跑中的汗水與歡笑是懵懂青春中最真情的流露，讓學生在比賽過程中，提升了集體榮譽感，大度地放下眼前的陰霾和偏執(zhí)，去迎接朋友的微笑和擁抱。
良好的課堂氛圍，對于學生的學習成長有積極作用，有利于學生的身心健康發(fā)展。教師應當注重構建和諧課堂，增強學生的集體榮譽感，進而構建和諧的人際關系。
教師給全體學生確立一個發(fā)展目標，能夠保證學生在思想和學習行為上高度的.統(tǒng)一性，對于目標的追逐，整個班級擁有強大的凝聚力，在追尋目標的路上學生相互扶持、相互信任、相互幫助，增強了學生的集體責任感。
教師與學生的溝通方式多種多樣，課堂情景教學模式上，課外豐富的趣味化集體活動都是良好的溝通方式，在游戲化的活動中進行溝通，能夠加強學生之間的了解，增進彼此的感情。
幫助學生樹立人際交往觀，對于構建和諧人際關系有重大意義。校園生活中，部分學生對于人際交往的意義不夠明確，離群獨處是他們喜歡的生活方式，不利于學生的身心健康發(fā)展。教師應當積極與這類學生進行溝通交流，矯正學生的思想觀念，講明人際交往對身心健康的重要作用，提高學生的交往意識，樹立正確的人際交往觀。
部分學生由于缺乏交往自信心，全面地否定自己，過重的自卑心理導致學生擁有較強的防御性?；诖?，教師應當給學生提供一些樹立交往自信的方法。
例如，在學習生活中，主動關心其他學生。(1)最常見的：同桌今天沒帶文具盒，可以把自己的文具盒拿出來，給同桌提供學習用具用，遇到其他學生有困難的時候及時伸出援助之手，是建立和諧關系的捷徑;(2)發(fā)揮自己的想象力，把自己想象成一個受人歡迎的人，激發(fā)自身的交往意識。擺脫自卑心理，打開心門，走出封閉的世界。
教師應當提醒學生，學生之間交往的過程中應當注重說話的方式，要讓學生明白委婉的說話方式，不僅能夠保留其他學生的面子，也是對他人的尊重，尊重他人就是尊重自己，不能靠指出他人的錯誤來證明自己的聰明。
與其他學生進行交談的時候，能夠增進彼此的了解，學生應當學會傾聽，耐心專注的表情能暗示對方你對他很尊重，對方?jīng)]有征求你的意見時，不可打斷對方的話語;對方征求自己的意見時，積極表露心聲，讓對方能夠得到充分的尊重，增進學生的情感交流，加深彼此的了解。
總之，和諧的人際關系對于學生的學習成長有著至關重要的作用。教師應當在校園生活中，認真觀察學生的點點滴滴，走進學生的生活圈，跟他們進行情感交流，幫助他們解決學習生活中的煩惱，培養(yǎng)學生的人際交往能力，構建和諧的課堂氛圍，推動和諧校園建設。
小學生禮儀心得篇十二
禮儀常識是我們從小就會學習的。十年樹木百年樹人，培養(yǎng)一個合格的人其實是需要耗費巨大的精力的。我們的爸爸媽媽從很小的時候就會有意或者無意識地告訴我們一些做人的基本道理，目的'就是讓我們在成長的過程中，努力做一個積極向上健康的人，而不是冷漠的邪惡的人。
對于小學生來說，了解必要的禮儀常識是非常有必要的，在這個年紀正是需要培養(yǎng)好習慣的時候，我們更應該耐心地教孩子一些禮儀常識，讓他們?nèi)嵺`，去感受，做一個有禮貌有素質(zhì)的人在這個世界的價值。小學生在學校要學習到的禮儀常識有很多，比如說上課時回答問題，需要舉手。
進老師辦公室要喊報告。見到老師要問好等等。在和同學相處的過程中要做到有禮貌，不能隨便欺負同學，和同學取難聽的外號，要學會和諧相處，互幫互助，形成和諧良好的班級氛圍。
小學生回到家中，父母對其言行也應該有一定的要求，不能一味溺愛孩子，要從小教導孩子做一個尊老愛幼的人。與爸爸媽媽說話的時候要有分寸，見到長輩要及時地打招呼。在吃飯的時候，要注意不能在桌子上亂動大聲呼喊，好好地吃飯，最好不要邊看電視邊吃飯等等。其實在日常生活中還有很多這樣的禮儀常識，需要小學生在成長的過程中，慢慢學習。所有的好習慣都不是一蹴而就的，壞習慣也不是一天就養(yǎng)成的，所以一定要從小事就注意培養(yǎng)孩子的禮儀習慣，這樣對孩子的成長才會有積極的影響。
小學生禮儀心得篇十三
禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。《中央關于改革和加強中小學德育工作的通知》中也曾指出：“中小學教育階段是青少年兒童長身體、長知識的時期，是對他們進行道德情操、心理品質(zhì)和行為習慣養(yǎng)成教育的最佳時期?！眱和瘯r期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學習做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
因此，小學生良好禮儀的培養(yǎng)應當是學校教育的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
“與善人居與善人居，如入芝蘭之室，久而不聞其香，則與之化矣;與惡人居，如入鮑魚之肆，久而不聞其臭，則與之化矣?！笨鬃拥脑捚鋵嵳f的是環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環(huán)境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現(xiàn)校園的個性和品位，而且也可以成為學校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價值引導。學生在校時間均生活在校園環(huán)境中，對學生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。基于學校文化育人的功能我們在教室、走廊、宣傳欄、專用教室都分別掛上了《中小學生日常行為規(guī)范》，名人名言、名人畫像等。學生走進學校大門，抬頭便見國旗，國徽和中國版圖，體現(xiàn)了教育性和藝術性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境，會使人的心靈美化，使學生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學習中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對我校學生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
《禮記·冠義》中也有這么一句話，“禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令?！彼远Y儀教育的實施，應該從身邊細小的事情做起。教育過程本身就是一個由淺入深，從低到高，循序漸進，不斷發(fā)展的'動態(tài)過程。我們在平時就要培養(yǎng)學生養(yǎng)成好的習慣，例如，早上上學要跟家長說“再見”，看見老師要主動問好，果皮紙屑要隨手扔進垃圾箱，看見果皮紙屑要隨手撿起等。我們在教給孩子初淺的禮儀知識和行為時，不但要告訴他語言應當怎樣，姿勢應當怎樣，還要向他講一些深入淺出的道理，即為什么這樣做，這樣做有什么好處等等。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學研究表明：某些技能通過訓練，可以順利地進行遷移。通過教育訓練，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。這就決定了文明禮儀教育應持之以恒。小學生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，小學生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復性特點。有時會有倒退的跡象，有的學生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓練的松懈、社會環(huán)境的負面影響等也會使學生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復。教師應明白這是一種正常的現(xiàn)象，應對學生充滿信心，鼓勵學生堅持不懈，嚴格要求自己。所以對小學生禮儀教育應持之以恒。
對孩子進行禮儀教育，我們主要是抓兩個方面。其一：就是有聲語言禮儀，主要包括禮貌語、稱呼語、交談語等。例如：在學校，教育學生尊重教師，要求孩子堅持做到：每天見到教師要問好;進辦公室先敲門，得到允許后再進入;聽從老師的教導;又如：一年級時，有一位小朋友哭著向我述說：“小朋友們都不幫助我?！薄Ｎ?guī)退治鲈?，讓他知道，請求別人幫助時要說“請”，而且語氣誠懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因為這是你在提出請求，對方并沒有義務非得按你說的去做。別人幫助了你，一定要向人家道謝;當別人拒絕你的請求時，應予以理解，并且為對方所作出的努力表示謝意。我在當場作了示范并讓他練習。其二：對學生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學生在遵循這個要求時有一定的困難，特別是個別較活潑好動的學生，總是有時不自覺地躁動起來。教師這時應多提醒學生，強化訓練，鼓勵學生努力克服好動的缺點，信任學生能做好，給學生充裕的時間克服自身的缺點。有了教師的信任和鼓勵，學生逐步規(guī)范自己的行為，最終達到文明禮儀常規(guī)的要求。
我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調(diào)教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)之一就是：嚴于律己，為人師表。
曾在報上看到一篇文章，給我留下深刻的印象。大意是說某班主任為使初入學的一年級新生形成保護教室環(huán)境的意識，規(guī)定學生每日放學前，須將各自桌椅下的紙屑拾凈，方可離校，并指派一名衛(wèi)生員，負責講臺四周的環(huán)境衛(wèi)生。一日放學，小朋友們正彎腰撿紙屑，老師發(fā)現(xiàn)唯獨一名小組長正瀟灑地把手插在兜里，一副袖手旁觀的模樣。而他的座位下的紙屑則由同學代勞。并且一連數(shù)日，天天如此。于是，老師找他詢問原因。孰料，那同學一臉無辜，理直氣壯地說：“您每次都讓衛(wèi)生員替您撿講臺邊的紙屑，我是個組長，為什么不可以派同學為我撿紙屑呢?”老師啞然。
看完這篇文章讓我感到，我們的一舉一動是無聲的語言，在潛移默化中感染著學生。人們常說“學高為師，身正為范”。學生都具有很強的“向師性”和模仿性心理特征，教師的一舉一動，一言一行，都可能成為學生模仿的對象。教師以身作則，對于學生來說就是無聲的引導。許多例子告訴我們，要讓學生注重禮儀，教師本身也一定要以身作則。例如：看到校園里的果皮紙屑時，教師自己帶頭撿起，這比教師訓斥學生：“看見紙屑為什么不撿”要好很多。當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向?qū)W生問好;當老師做錯了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。堅持正面引導和講解，告訴學生應該怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對學生表現(xiàn)出的文明禮儀，把握好教育時機，及時加以肯定和表揚，會收到事半功倍的效果。我們切不可只關注于向?qū)W生提出各種行為要求，爾后，像檢查官一樣檢查學生做得怎樣，像法官一樣判斷學生的對與錯，而忽視了自己在與學生交往中的榜樣作用。
著名的英國哲學家約翰·洛克曾說過：“禮貌是兒童與青年所應該特別小心地養(yǎng)成習慣的第一件大事?！半S著現(xiàn)代社會開放的需要，人們對語言的交往，行為習慣等禮儀行為也提出了較高的要求，讓我們重視對學生禮儀的教育，只有每一為公民自覺遵禮、守禮，我們社會的文明程度才會有一個大的飛躍。
小學生禮儀心得篇十四
向父母、長輩問候致意，要按不同的時間和場合使用不同的問候語。
1、早起后，問爸爸(媽媽)早上好。
2、睡覺前，祝爸爸(媽媽)晚安。
3、過生日：祝長輩生日快樂，身體健康
4、過節(jié)時：祝爸爸(媽媽)節(jié)日愉快。
5、外出時：祝爸爸(媽媽)一路平安。
6、歸來時：爸爸(媽媽)回來啦。
三、就餐禮儀
小學生禮儀心得篇十五
(1)在升國旗儀式之前，要自覺、快速地列隊站好，檢查服裝是否整齊，并且保持安靜。
(2)旗手執(zhí)旗，護旗手護衛(wèi)兩側(cè)，邁步走向旗桿。如果你擔當了護旗手，那么要昂首挺胸，表情要莊嚴大方。
(3)其他的人員要立正、注視著護旗手走向旗桿。旗手操作升旗，其他人員要脫帽肅立。面對國旗行注目禮或少先隊隊禮，直至國旗升降完畢。
(4)不論是在什么場所，只要聽到國歌奏響或者看到在升降國旗，那么都要立刻在原地立正站好。如果在走動的`，請馬上停止。頭部應該隨著上升的國旗不斷抬高，不能東張西望，也不能把頭低下。
(5)要準確、清晰地唱國歌。唱國歌時，要神情莊重，歌詞正確，音調(diào)準確，聲音洪亮。
(6)肅立端正。當主持人宣布“升國旗，奏國歌”時，要立正，脫帽，行注目禮。少先隊員應行隊禮，直至升旗完畢。
(7)神態(tài)莊嚴。當五星紅旗徐徐升起時，在場的人應該仰視。
(8)保持安靜。升旗時，列隊要整齊，所有的人都要保持安靜，不準自由走動、嬉鬧、談話和東張西望。
(9)如果因特殊原因，有的同學遲到，正走進校門，恰逢升旗和奏國歌時，應立即停止走路，并立正，等升旗完畢后才可以繼續(xù)行走。
(10)向國旗行注目禮。行禮時，要脫帽，立正。挺胸抬頭，雙目仰視國旗。行注目禮，不能東張西望，不可倚靠它物，手自然下垂，不要插到口袋里。
(11)向國旗行隊禮。行禮時，要右手五指并攏，前肘彎曲，掌心向上，經(jīng)前胸高舉頭上，距前額上方一拳，掌心向左前。表情莊重、嚴肅，立正挺胸，左手自然下垂，雙目仰視國旗。右手高舉頭上，表示人們的利益高于一切。
小學生禮儀心得篇十六
1、讓學生懂得應孝敬父母，回報親情，把對父母的愛付諸實際行動，在家做個好孩子。
2、從小要培養(yǎng)自己尊老愛幼的優(yōu)秀品質(zhì)，做一個文明禮貌的學生。
提高學生的在家庭中與長輩之間的禮儀意識，促進學生與家長之間的和諧相處。
1、渲染學生情感。
同學們愛聽音樂嗎？我們先來聽一段音樂。（播放《找爸爸》和《世上只有媽媽好》的音樂）
2、引發(fā)思考，組織交流。
學生發(fā)言。
師：父母給了我們生命，哺育我們成長，是我們生活中的第一任老師，那就應該用感恩之心對待父母，孝敬父母?？墒?，我發(fā)現(xiàn)，在有些同學的家里總會有不和諧的音符出現(xiàn)。
師：看到這些情景，你又想說些什么？
（學生結合畫面及自己實際的生活把家庭中的不良行為交流感受。）
3、情感共鳴，導入新課。
師：那么，大家希望擁有一個怎樣的家庭生活呢？
創(chuàng)建和諧家庭，我們共同來創(chuàng)建一個文明、快樂的和諧家庭。
（板書課題：共創(chuàng)和諧家庭）
1、談身邊故事，樹立正確形象。
（1）引導學生發(fā)現(xiàn)身邊亮點
師：我們中國是一個有著五千年悠久歷史的文明古國，有著禮儀之邦的美稱，幾千年源遠流長的是我們祖輩世世代代傳承下來的文明禮儀，這是我們的驕傲和財富。
共創(chuàng)和諧家庭，就要懂得家庭禮儀?，F(xiàn)在，在我們身邊，就有許許多多活動在家庭中懂得禮儀的好孩子。他們是校園課間的文明之星、禮儀之星。
（2）組織交流
在交流中，引導學生通過身邊實例，明確生活中應做些什么，怎么去做。師：同學們說得非常好，其實在家庭中，首先最重要的就是尊敬父母，關心父母。
你能根據(jù)把這幾句話講解一下嗎？
注解：父母呼喚，應及時回答，父母有事交代，要立刻動身去做，不可拖延或推辭偷懶。爸爸媽媽教導我們時，要專心地聽。對爸爸媽媽的批評，我們要誠懇主動地接受。
出門前應向爸爸媽媽道別。單獨外出時，要征得爸爸媽媽同意并說明去向。放學或外出回家后，應向爸爸媽媽報平安。
3、聯(lián)系實際，講述正確禮儀
學生分小組討論，全班共同交流，在交流的過程中，把學生所說做適當?shù)目偨Y，得出家庭禮儀主要還包括：主動分擔家務，注意個人衛(wèi)生，用餐禮儀和待客禮儀。這些禮儀在《弟子規(guī)》中也有相同的內(nèi)容，下一節(jié)課，我們再詳細的進行學習。
在這節(jié)課中，大家交流了許多共創(chuàng)和諧家庭的禮儀，這多么令人欣喜！相信我們從現(xiàn)在做起，從自身做起，從一點一滴做起，共同努力，讓我們和父母之間和諧相處，相親相愛，那么我們的家庭一定會時時刻刻充滿陽光。
板書設計：
尊敬父母關心父母
和諧家庭
主動分擔家務
注意個人衛(wèi)生
用餐禮儀
待客禮儀
本節(jié)校本課主要是針對學生日常生活在家庭中的表現(xiàn)設計的，學生在學校里受到學校的各種制度制約，一般來說，行為禮儀方面沒有太大的問題，但一到家里，所有的問題就顯露出來，有些和家長的教育也有很大的關系，所以設計這樣的一節(jié)課，讓學生懂得現(xiàn)在不僅僅要提倡和諧社會，和諧校園，還應當提倡和諧家庭，擁有一個和諧的家庭，可以讓每一個人的心里都能夠時時刻刻充滿陽光。
課堂教學從《找爸爸》和《世上只有媽媽好》這兩首歌入手，調(diào)動學生的積極性，讓學生能從歌曲中感受到父母在生活中對我們的照顧，并能從中體會到父母的辛勞。在講課時，學生也能表達出其中的意思。在隨后的圖片展示中，先讓學生看到現(xiàn)實生活中，有一些不和諧的音符出現(xiàn)，通過這樣的圖片，學生可以發(fā)現(xiàn)有些事情的確在身邊出現(xiàn)過，這時，適當?shù)奶岢觥澳阆Ｍ幸粋€什么樣的家庭生活？”這樣引導出要想有一個幸福，和諧的家庭就必須要有良好的家庭禮儀。從而揭示主題。
一節(jié)課上下來，整體上感覺，學生在圖片和《弟子規(guī)》的熏陶下，能夠體會到家庭禮儀在共創(chuàng)和諧家庭中的重要性，同時，有的學生還利用下課的時間把課件中所出示的《弟子規(guī)》中的小部分內(nèi)容抄下來，可以說他們接受了本節(jié)課所講的主要內(nèi)容。
最后向?qū)W生展示家庭中的一些常見的禮儀：尊敬父母、關心父母、主動分擔家務、注意個人衛(wèi)生用餐、禮儀待客禮儀，然后在《相親相愛》這首歌曲中結束。問候禮儀向父母、長輩問候致意，要按時間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。
小學生禮儀心得篇一
在這次學習中，我們學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑;學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點，提高交際能力;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升場館服務形象?？傊O法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給就餐的客人留下美好的印象。作為公司職工食堂而言，為職工服好務、讓職工和家屬滿意和舒心，為職工和家屬解決好吃飯問題是我們的工作宗旨，而注重禮儀、做好禮儀則是我們做好服務工作的一項重要內(nèi)容。但在具體的服務工作中，我們還存在對禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達出來的現(xiàn)象。通過這次培訓讓我感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,那就是：禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
做為一名食堂管理人員,在今后的工作中首先要嚴格規(guī)范自己的服務言行,在今后的工作中,微笑對待就餐的客人,用健康的心態(tài)來面對我們的客人;面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造和維護公司良好的形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給就餐的領導和職工及職工家屬留下美好的印象。
其次，用個人的良好禮儀狀態(tài)為他們作表率，帶領好食堂的工作人員，在辛勤工作的同時注意禮儀禮節(jié)的培訓和培養(yǎng)，使正確、良好的禮儀禮節(jié)成為我們工作的一項重要內(nèi)容，成為我們每一位食堂工作人員的習慣，努力把職工食堂打造成為公司對內(nèi)對外的一扇亮麗窗口。
同時，在今后的工作中我們還將從以下幾個方面著手強化管理力度，提升服務質(zhì)量：一是主動“換位思考”，通過“將心比心”了解和掌握客人的需求，提升服務質(zhì)量。作為一名食堂管理人員，應如何用“換位思考”來提升我們的服務理念和質(zhì)量呢?那就是站在消費者的立場上思考問題。我們的飯菜可口嗎?我們的飯菜衛(wèi)生嗎?我們的服務到位嗎?等等……總之，要經(jīng)常站在客人的角度審視自己的工作，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進，不斷提升服務水平。
二是積極用“三心”法來提高我們的服務質(zhì)量我們常講在服務工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細心。
所謂熱心就是熱情、微笑服務，我們只有在工作中用發(fā)自內(nèi)心的、真誠的、具有感染力和親和力的的微笑才能真正愉悅對方的心情。所謂耐心就是要耐心地聽取客人的意見，盡量滿足客人的需求，如果不能滿足客人的需求也要耐心地做好解釋，盡量避免沖突的發(fā)生。
所謂細心就是要求我們把客人當做家人一樣對待，細心觀察、認真服務，在能力范圍內(nèi)想客人未想，做客人未做的事情，用人性化、貼心的服務提升客人的滿意度。
以上就是我這次學習服務禮儀的一些心得和今后的工作打算。在此，我還要感謝公司領導給我們創(chuàng)造的這次培訓學習機會，讓我們明白了存在的不足，理清了今后的工作思路，同時也希望公司領導在今后的工作中多給我們提供一些這樣的培訓學習機會，提升我們的綜合業(yè)務素質(zhì)。
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小學生禮儀心得篇二
現(xiàn)在洛陽正在爭創(chuàng)文明城市，為此，老師組織我們開展了一次關于創(chuàng)文明城市，做文明少年的主題班會。
今天下午，班會開始了。剛開始是各小組報告人數(shù)，唱隊歌等種種儀式。
接下來，小組表演終于開始了。先是第一組的小品，第一小組的人在同學們的鼓掌聲中走上了臺。先出來了個同學，手里拿著一個紙團，剛走了兩步，便把手中的紙團隨手扔到了旁邊。突然，又有幾位同學走上了臺，對他說：“不能亂扔垃圾，現(xiàn)在正在創(chuàng)文明城市，人人都要守文明！如果在亂扔垃圾，就要罰款了！”不時候文明的同學只好將紙團撿起來了。
誰知道，當警察一走，他又背著警察說：“切，不就是警察嘛，有什么了不起的。我就扔！”說著，把手中的紙團又扔了出去。這次，警察們告訴了他為什么不能亂扔垃圾，他才心甘情愿地把紙團撿起，不好意思地扔到了垃圾箱里。
這個節(jié)目贏得了我們熱烈的掌聲，還讓我們懂得了亂扔垃圾的種種壞處。
下一個就是我們第二組了。我們準備的節(jié)目是詩歌朗誦——《文明禮儀伴我行》。我們組為了這次表演準備的多充足啊，足足在小花園彩排了半個上午，為得是表演不能有半點兒失誤。
我們滿懷信心地走上了臺，我感到有幾十雙明亮的眼睛在注視著我們。我心中有些膽怯，但一想到充足的排練，便鎮(zhèn)靜下來了。待大家都站好了隊，我們準備開始了。后面的同學小聲喊著開始，我們大聲讀出來了題目——文明禮儀伴我行。
后面的朗誦我們都是照著排練時的情況完成的。我們有男生讀的，還有光女生讀的，還有男女生一起讀的。我們的分工很明確，自我感覺還不錯，真沒想到同學們這次配合的會這么默契，真是天衣無縫??！沒有一位同學讀錯，比排練的任何一次都要成功。
朗誦完了，我們在同學們的歡呼聲中光榮的走下了臺，看來我們表現(xiàn)的贏得了同學們的認可。
接下來各組都表演了精彩的節(jié)目。給我印象最深的是第五小組演的小品。先上來了一位清潔工，邊掃地邊說：“現(xiàn)在又開始爭創(chuàng)文明城市，就輪到我們這些清潔工辛苦了?！边@時，又走上臺了一個同學，隨手把喝完的水瓶扔了。清潔工說他，他還不聽，又把糖紙扔到地上了。于是，清潔工耐心地告訴他不能這樣做。終于，他被說服了。
各小組表演結束后，老師又拿出幾副圖片，比如隨意跨越馬路的欄桿，在樹木上刻字等等，這些人的行為就是不文明行為。接著老師又拿出幾副漂亮的圖片，圖片上綠樹成蔭，地上干凈整潔，小鳥就落在路邊的大樹上，仔細一看，這些美麗的風景竟然都是我們生活的小區(qū)和經(jīng)常光臨的廣場曾經(jīng)的照片，如果我們每個人都做到文明禮儀，我們的生活環(huán)境將會一直這樣優(yōu)美舒適。
通過這次班會，我們更深地理解了文明兩個字，要從自己做起，從身邊的小事做起。
爭創(chuàng)文明城市，爭做文明市民。保護環(huán)境，從我做起！
小學生禮儀心得篇三
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20_年_月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，在30秒內(nèi)結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供質(zhì)的服務，個人與集體共同成長。
小學生文明禮儀培訓心得體會3
小學生禮儀心得篇四
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養(yǎng)的`外在體現(xiàn)。通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談談自己的一些心得體會。
一、文明禮儀從我做起，從點滴做起。
1、社交禮儀無處不在。
人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
2、講究禮儀，注重細節(jié)。
良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好！請講??”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起。
費者的時候，經(jīng)常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好；當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。當我們和同事相處的時總會埋怨同事的“不拘小節(jié)”，無論是工作上還是生活上的說話、借東西；而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”。
3、為人師表，身正為范。
我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面，要養(yǎng)成良好的教師禮儀習慣，需要大家共同的努力。重視禮儀教育，提高教師的素養(yǎng)，這是時代的呼喚，也是社會的要求。作為教師的我們是傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段，我認為我們作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。因此，從某種意義上講，教師的禮儀與修養(yǎng)，將直接影響到祖國的下一代、祖國的未來。禮儀是細節(jié)，禮儀也是一張名片。作為教師的我們要十分注意自己給孩子留下的印象，使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣，真正做到為人師表，身正為范。
通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”！
生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世，讓我們行動起來吧，把文明
禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的文明人，成為一個新世紀的公民。利用自己短暫的生命，創(chuàng)建一個美好的社會。
小學生禮儀心得篇五
20xx年12月1日晚上，移動總公司的葉志宏老師帶上他的團隊，給我們寧波新東方學校的老師們帶來了一場別開生面的禮儀規(guī)范課，我感觸頗深。
葉老師從三大板塊對我們進行了商務禮儀培訓：1、營業(yè)行為規(guī)范，分為儀容儀表，著裝儀表，形態(tài)儀表；2、營業(yè)語言規(guī)范，規(guī)范用語和服務用語、日常禮節(jié)；3、營業(yè)服務規(guī)范。
其中我印象最深刻的是營業(yè)行為規(guī)范這一塊。一個人的儀表著裝和形態(tài)都是性格和素養(yǎng)的體現(xiàn)。
在著裝這一塊，對于男同事，對服裝要求西裝里面白襯衫，西褲和黑色皮鞋，領帶的尾端剛到皮帶扣的中間。白襯衫要求比西服長一厘米，襯衫的下擺放進西褲里，褲腳離地一厘米，襪子與西褲穿同色系，避免翹二郎腿的時候，露出來不好看。對于女同事，除了統(tǒng)一的工作服外，要求盡量不要帶首飾，即便是戴了也不要讓顧客看到，耳釘要素色，穿船型黑色中跟皮鞋，頭發(fā)要盤起來，這個以后要學會盤發(fā)，當然，男女同事還需要佩戴好工作牌。
對于儀容這一塊，老師告訴我們所有露在外面的皮膚都叫儀容。我們除了保持頭發(fā)干凈，面容鼻腔整潔之外，還要求不能有口臭，我們和客戶總是會不斷地交談，想象一下如果有口臭，那是多么尷尬的事情？還有，無論男女都不可以留長指甲，女生指甲最長不超過2mm，男生1mm，女生還鼓勵化淡妝，這個上次旭一老師組織的職業(yè)白領皮膚保養(yǎng)和化妝培訓，玲巧老師給我們也培訓過一些，我還有幸成為了她的模特?？偠灾?，我們客服是面對顧客的第一人，絕不能給客人留下不專業(yè)的印象！
對于儀表這一塊，以前知道的一些坐姿，比如做位子的2/3，盡量挺直背部，女生兩手交叉放在腿上。當然還有一些站姿，鞠躬，蹲姿，手勢等。其中除了鞠躬外，其他的曉宇老師都給我們培訓過，看視頻學過。鞠躬有三種：15°致意式，30°致謝式，45°致歉式，可能我們不能做得像空姐那么專業(yè)，但是至少鞠躬的時候別把后背讓顧客看到，這樣很不尊重。當然還有如何看人，對于你面對面的人，看他的面部的倒三角，對于離你較遠的人，看他的以額頭為頂點，兩肩為頂點的正三角。還有手勢的指引，都是從下往上，掌心朝外，四指并攏，面帶微笑。
關于營業(yè)語言培訓，我們已經(jīng)接觸過很多了。家長來前臺詢問的時候，我們應該起立問好，耐心解決他的問題的同時，應該學會耐心地聽，及時地找準投訴或者建議的點。家長報好班，我們應該雙手遞還卡，包括在前臺資料的整理，也應該擺放朝家長那個方向。當家長在宣傳班級廣告牌前逗留時，我們可以上前去詢問，提供幫助，總之我們的點滴進步源于客戶持續(xù)不斷地關注。
第三大塊營業(yè)服務是要求我們學會如何地更好更聰明地為客戶服務。比如我們呼叫中心在保證課程咨詢的專業(yè)的基礎上，掌握顧客的說話速度，對于我們音量的要求就是聽得舒服，說得不累，呼叫中心的同事，說話的時候要等對方掛機后再掛機，服務原則：主動，真誠，一致，合意。比如顧客來找你，你就是要承擔“首問責任制”。服務忌語：說不，反問，催促和諷刺。
以上就是我的小小心得，還有很多的不足等著我去進步。我非常感謝老師能給我這樣一個寶貴的學習機會，希望以后更多的優(yōu)秀的老師給我們培訓，謝謝！
小學生禮儀心得篇六
昨天，我參加了學校舉行的教師文明禮儀的培訓，使我對教師文明禮儀有了新的認識。我了解到了教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現(xiàn)教師應有的氣質(zhì)與風度。教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為學生和社會學習的楷模。
在個人形象越來越重要的今天，教師應具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)？教師形象在教育中又具有怎樣的意義？如何以高素質(zhì)的內(nèi)在素養(yǎng)（修養(yǎng)、素質(zhì)）和外在素養(yǎng)（儀表、儀容）影響、教育學生？經(jīng)過這一段時間的學習，我有了深刻的認識。教師禮儀將是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。
欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心?！币脍A得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，并且要讓學生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。
俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表揚這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。
總之，教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應有的風度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學生以良好影響，同時也促進全社會團結互助，平等友愛，共同前進的新型人際關系的形成。
小學生禮儀心得篇七
小學生是社會的未來，他們的禮儀與言行舉止，不僅代表了個人素質(zhì)，也代表了家庭和學校的形象。良好的禮儀和溝通技巧逐漸成為小學生將來成功的關鍵。在學習生活中，作為一名小學生，我深刻認識到了小學生禮儀和溝通的重要性，下面將分享我的心得與體會。
第二段：禮儀篇
首先，小學生應該學會基本的禮儀。在日常生活中，我們應該保持謙虛、禮讓、尊重、感恩等良好的品質(zhì)。例如，應該主動和教師、同學打招呼；讓前面的人先行；聽別人說話要專心、認真地聆聽，表達自己的觀點要客觀明晰、語言得體，記得用“請”、“謝謝”等禮貌用語；在餐桌上要注意衛(wèi)生，不浪費食物，要懂得謝意和感恩之情。只有做到這些，我們才能成為一名優(yōu)秀的小學生，也才能在禮儀上給家長、老師以及社會傳遞良好的信息。
第三段：溝通篇
其次，小學生要學會合理的溝通技巧，不斷提高與人交往的水平。首先，我們應該學會平等、尊重的交往方式，主動與同學交往，多與別人溝通交往，增加自己的知識和經(jīng)驗。其次，要善于傾聽別人的意見和建議，不要把自己的看法強加于人，做到有話好好說，在交往中懂得尊重和理解別人，努力建立良好的人際關系，以及養(yǎng)成良好的班級氛圍。最后，我們要盡可能地在交友的同時牢記自我保護，注意個人形象，防止受到不良的影響。
第四段：實踐篇
在學習生活中，我努力發(fā)現(xiàn)、學習和踐行小學生禮儀和溝通技巧。我始終保持一個良好的心態(tài)，尊重、愛惜每一個同學，每一個老師，并從中不斷體會和學習。在與同學交流的過程中，我會利用小學生的語言來表達我的觀點，注重言傳身教，讓同學們感受到我的誠意和真心。在學習上，我認真聽講，積極回答問題，不斷向好成績看齊。
第五段：結語
總之，小學生在成長過程中，要從自身做起，不斷地學習和提高自己，學會尊重、合理溝通和良好的禮儀。只有不斷完善自我，我們才能成為優(yōu)秀的小學生，也才能走向成功。我相信，只要我們持之以恒，克服困難，終將收獲成功！
小學生禮儀心得篇八
良好的禮儀素質(zhì)、文明的行為，這并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講??”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。。
當我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂;當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。當我們是行人的時候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規(guī)章開車的人;當我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、占非機動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當我們是消費者的時候，經(jīng)常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好;當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。
我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，我們的生活就會處處開滿文明之花。
學習文明禮儀心得體會
是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn).
禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度來說，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的.交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。
學習文明禮儀心得體會
通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談談自己的一些心得體會。
在生活中我會這樣做：上車時，我們都謙讓一點，看見老弱病殘主動讓座;在公共場所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹木，愛護公物;在學校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭吵，互相幫助，讓同學間相處得更團結更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務。
總而言之，我要對照《文明禮儀教育讀本》，嚴格要求自己，改正自己的缺點。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結出豐碩的果實。我們的環(huán)境就會變得煥然一新，我們的城市就會變得美麗多姿，我們的家園就會變得和-諧溫馨，希望禮儀之花開滿人們的心間。
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小學生禮儀心得篇九
禮儀教育就像清新的空氣一樣，雖然看不見、摸不著，卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國的未來，是21世紀國家建設的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當前基礎教育的重點工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點和發(fā)展規(guī)律，把“文明行為習慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關愛他人入手，實施禮儀教育，引導幼兒學禮儀，講禮儀，重禮儀。要把禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個環(huán)節(jié)之中的。本學期禮儀教育總結如下：
一、把禮儀滲透在一日活動中
1、晨間活動：我們和幼兒進行簡單的禮貌用語交流，如早晚跟師生問好“早上好”“再見”。讓幼兒學習禮貌用語，增強文明意識。
2、區(qū)角游戲：在各種活動中孩子們學會相互關心、互相照顧，懂得謙讓，樂于分享。
3、進餐、盥洗：進餐時，我們培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣，指導幼兒獨立進餐，不浪費食物。吃完后能自覺地將餐具放好。對幼兒盥洗能力的培養(yǎng)。教育幼兒知道飯前、便后要洗手，和洗手的正確方法。
二、形式多樣的禮儀教育活動
1、培養(yǎng)幼兒適應集體生活的能力，剛開學時為了使小班幼兒盡快適應集體生活，我們積極開展《我愛我的幼兒園》讓幼兒盡快適應幼兒園的集體生活。
2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。小班幼兒因為年齡小加上父母過度愛護他們的的生活自理能力較差，因此，我們針對幼兒的這些特點，從幼兒喜歡的故事兒歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》)，有計劃、有步驟地引導幼兒獨立的進餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。
三、節(jié)日中的禮儀教育
在“母親節(jié)”“父親節(jié)”“重陽節(jié)”時鼓勵幼兒大膽表達對他們的美好祝福，感受親人間的愛。
四、家園聯(lián)系共同教育
對幼兒進行禮儀教育，靠幼兒園單方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會各方面都要加強對幼兒禮儀的教育。
因為幼兒的可塑性非常強，辨別是非的能力相對差，很容易受人、外界的影響，他們對抽象的道理不易理解，模仿是他們學習的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！笨梢娚斫讨赜谘越?，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長會，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。共同促進幼兒健康成長。
小學生文明禮儀培訓心得體會4
小學生禮儀心得篇十
社員干部培訓如期舉行，本次培訓的主題是情緒管理及社交禮儀，主講是心理咨詢室的潘子彥老師。
首先潘老師請同學們思考兩個問題：whatis成功?howto成功?同學們對此問題眾說紛紜，我所理解的成功就是得到自己想要的，及實現(xiàn)自己的理想。至于后者---怎樣成功，我想沒有多少捷徑，只有自己不斷思考、不斷進取。
潘老師給出一個公式：20%iq+80%eq=100%成功，iq我們沒法控制，但對于eq(情商)，則在于我們自己把握，它是我們對感情的自我意識、自我調(diào)節(jié)，要管理好情緒，首先我們得了解情緒有哪些，即要最大量的掌握有關情緒的詞匯，老師給出幾種情緒讓我們說同義詞，雖然大家情緒高漲，但說出的就那幾個，我們了解的太少，還需努力。只有掌握的夠多，我們才能及時發(fā)現(xiàn)問題所在，才能更好的解決問題、調(diào)解好情緒。
對于如何及時發(fā)現(xiàn)自己的情緒在哪方面存在問題，老師的一個方法很好，餅狀圖，將自己的情緒分類并劃分幾個區(qū)域各占幾種不同的比例，給他們涂上顏色，然后讓積極情緒與消極情緒對話，逐漸恢復好的方面。另外給自己的情緒畫折線圖，看看自己的情緒周期，以及時應對，也是一個不錯的方法。
然后，潘老師針對社團人，說了自己的看法，她說社團人一般都自認為很優(yōu)秀，即使情緒出現(xiàn)了問題，也不愿尋請幫助，更不用說去心理咨詢室去咨詢老師。確實，這話我非常認同，在這之前，一直我都認為心理咨詢室是為那些不正常的人開的，可老師的話改變了我的看法，也是我對心理問題有了更多的了解，她說心理問題人人都會遇到，別說是我們，就連國家主席、身邊也少不了心理醫(yī)生。所以，我們已正視現(xiàn)實，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)心理問題，要及時應對，必要時，走入心理咨詢室，是個明智的選擇.
接下來，老師又對如何消除不良情緒，給出幾點建議，其中我想我可以學以致用的有以下幾點：1、開心大笑2分鐘相當跑步45分鐘;2、聽古典音樂可以提高智商;3、敏銳覺察情緒問題，可以更快解決…以此作為行為準則，相信我們會走得更好。
情緒管理講完后，潘老師又給我們講了一些日常禮儀，她從生活的方方面面講起：著裝、打扮，各種場合的行為舉止…確實有了不少收獲，比如正規(guī)場合著裝顏色不超過三種，溝通時要有眼神交流就餐、開會座次有尊免之分…這講，對我們來說有著非常重大的意義，我國素有禮儀之邦之稱,講禮儀才能彰顯一個人的素質(zhì),才能彰顯大國風范。這也使我想到，為什么生活中有那么一些人總是不那么容易接觸，他們的言行總那么不討人喜歡，原來他們不注意細節(jié)，不注重禮節(jié)。
情緒影響人生、細節(jié)決定成敗，我們要一本節(jié)課所學為指導，管好自己的情緒、規(guī)范自己的行為，做個文明人，展現(xiàn)最風采的自己。
小學生禮儀心得篇十一
摘要：小學生由于年齡小，心理和生理都不成熟，強烈的自我意識，使他們擁有較強的防御心理，不善于表達自己，離群獨處，不利于學生身心健康發(fā)展，著重介紹構建小學生和諧關系的幾點淺薄看法。
關鍵詞：小學生;和諧關系;構建
構建和諧的人際關系，對于學生的學習成長有促進作用。學生在和諧輕松的氛圍中，能夠跟其他學生進行溝通交流，增進彼此的了解，推動和諧文明校園的建設。
作為一名合格的教師，應當全方位地了解學生，在日常教學中，關注學生的課堂表現(xiàn);課下跟學生積極交流，真正走進學生的生活圈子，這是建立良好師生關系的關鍵。與學生的交流過程中，應當注重對學生的行為表現(xiàn)做出客觀的評價，避免因為認知上的誤差，對學生產(chǎn)生偏見，不公平的評判常常會引起師生的矛盾，以及學生之間的矛盾?；诖?，教師要有一雙慧眼，在校園生活中對學生的行為進行細致的調(diào)查和分析，避免主觀情緒的滲入，從理性客觀的角度去看待每一位學生。
與學生的交往中，教師必須尊重和信任學生?；谛W生的年齡特點和心理特征等方面的考慮，心理承受力相當脆弱，學生都擁有強烈的自尊心。不善言談往往導致一些學生被孤立，遇到一些事情不善于表達自己，道德觀念和是非觀念都比較薄弱，因此教師的引導教育就至關重要了。
例如，在日常校園生活中，兩個經(jīng)常一塊上學、放學的學生，鬧了矛盾，甚至動手解決問題，此時教師應當明白，學生天性純真，學生之間的矛盾本沒有對與錯。針對這種現(xiàn)象，教師絕不可用嚴肅的表情和聲調(diào)較高的方式進行教育，應當以和藹的表情、溫和的態(tài)度去了解學生之間發(fā)生不愉快的原因，這時教師可以轉(zhuǎn)變一下教育方式，過分注重口頭教育，對于天真懵懂的學生來說，只能當做教師課堂的言傳身教，教育本身的職能并不能得到真正的體現(xiàn)。比如，教師可以組織學生到操場上舉行一個長跑接力賽，讓鬧矛盾的雙方分在一組，教師在旁邊當裁判并且觀察矛盾雙方的一舉一動，給他們制訂一個目標，讓他們通過奮斗過程中的互相幫助能打開自己心中的結，在奔跑中的汗水與歡笑是懵懂青春中最真情的流露，讓學生在比賽過程中，提升了集體榮譽感，大度地放下眼前的陰霾和偏執(zhí)，去迎接朋友的微笑和擁抱。
良好的課堂氛圍，對于學生的學習成長有積極作用，有利于學生的身心健康發(fā)展。教師應當注重構建和諧課堂，增強學生的集體榮譽感，進而構建和諧的人際關系。
教師給全體學生確立一個發(fā)展目標，能夠保證學生在思想和學習行為上高度的.統(tǒng)一性，對于目標的追逐，整個班級擁有強大的凝聚力，在追尋目標的路上學生相互扶持、相互信任、相互幫助，增強了學生的集體責任感。
教師與學生的溝通方式多種多樣，課堂情景教學模式上，課外豐富的趣味化集體活動都是良好的溝通方式，在游戲化的活動中進行溝通，能夠加強學生之間的了解，增進彼此的感情。
幫助學生樹立人際交往觀，對于構建和諧人際關系有重大意義。校園生活中，部分學生對于人際交往的意義不夠明確，離群獨處是他們喜歡的生活方式，不利于學生的身心健康發(fā)展。教師應當積極與這類學生進行溝通交流，矯正學生的思想觀念，講明人際交往對身心健康的重要作用，提高學生的交往意識，樹立正確的人際交往觀。
部分學生由于缺乏交往自信心，全面地否定自己，過重的自卑心理導致學生擁有較強的防御性?；诖?，教師應當給學生提供一些樹立交往自信的方法。
例如，在學習生活中，主動關心其他學生。(1)最常見的：同桌今天沒帶文具盒，可以把自己的文具盒拿出來，給同桌提供學習用具用，遇到其他學生有困難的時候及時伸出援助之手，是建立和諧關系的捷徑;(2)發(fā)揮自己的想象力，把自己想象成一個受人歡迎的人，激發(fā)自身的交往意識。擺脫自卑心理，打開心門，走出封閉的世界。
教師應當提醒學生，學生之間交往的過程中應當注重說話的方式，要讓學生明白委婉的說話方式，不僅能夠保留其他學生的面子，也是對他人的尊重，尊重他人就是尊重自己，不能靠指出他人的錯誤來證明自己的聰明。
與其他學生進行交談的時候，能夠增進彼此的了解，學生應當學會傾聽，耐心專注的表情能暗示對方你對他很尊重，對方?jīng)]有征求你的意見時，不可打斷對方的話語;對方征求自己的意見時，積極表露心聲，讓對方能夠得到充分的尊重，增進學生的情感交流，加深彼此的了解。
總之，和諧的人際關系對于學生的學習成長有著至關重要的作用。教師應當在校園生活中，認真觀察學生的點點滴滴，走進學生的生活圈，跟他們進行情感交流，幫助他們解決學習生活中的煩惱，培養(yǎng)學生的人際交往能力，構建和諧的課堂氛圍，推動和諧校園建設。
小學生禮儀心得篇十二
禮儀常識是我們從小就會學習的。十年樹木百年樹人，培養(yǎng)一個合格的人其實是需要耗費巨大的精力的。我們的爸爸媽媽從很小的時候就會有意或者無意識地告訴我們一些做人的基本道理，目的'就是讓我們在成長的過程中，努力做一個積極向上健康的人，而不是冷漠的邪惡的人。
對于小學生來說，了解必要的禮儀常識是非常有必要的，在這個年紀正是需要培養(yǎng)好習慣的時候，我們更應該耐心地教孩子一些禮儀常識，讓他們?nèi)嵺`，去感受，做一個有禮貌有素質(zhì)的人在這個世界的價值。小學生在學校要學習到的禮儀常識有很多，比如說上課時回答問題，需要舉手。
進老師辦公室要喊報告。見到老師要問好等等。在和同學相處的過程中要做到有禮貌，不能隨便欺負同學，和同學取難聽的外號，要學會和諧相處，互幫互助，形成和諧良好的班級氛圍。
小學生回到家中，父母對其言行也應該有一定的要求，不能一味溺愛孩子，要從小教導孩子做一個尊老愛幼的人。與爸爸媽媽說話的時候要有分寸，見到長輩要及時地打招呼。在吃飯的時候，要注意不能在桌子上亂動大聲呼喊，好好地吃飯，最好不要邊看電視邊吃飯等等。其實在日常生活中還有很多這樣的禮儀常識，需要小學生在成長的過程中，慢慢學習。所有的好習慣都不是一蹴而就的，壞習慣也不是一天就養(yǎng)成的，所以一定要從小事就注意培養(yǎng)孩子的禮儀習慣，這樣對孩子的成長才會有積極的影響。
小學生禮儀心得篇十三
禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。《中央關于改革和加強中小學德育工作的通知》中也曾指出：“中小學教育階段是青少年兒童長身體、長知識的時期，是對他們進行道德情操、心理品質(zhì)和行為習慣養(yǎng)成教育的最佳時期?！眱和瘯r期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學習做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
因此，小學生良好禮儀的培養(yǎng)應當是學校教育的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
“與善人居與善人居，如入芝蘭之室，久而不聞其香，則與之化矣;與惡人居，如入鮑魚之肆，久而不聞其臭，則與之化矣?！笨鬃拥脑捚鋵嵳f的是環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環(huán)境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現(xiàn)校園的個性和品位，而且也可以成為學校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價值引導。學生在校時間均生活在校園環(huán)境中，對學生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。基于學校文化育人的功能我們在教室、走廊、宣傳欄、專用教室都分別掛上了《中小學生日常行為規(guī)范》，名人名言、名人畫像等。學生走進學校大門，抬頭便見國旗，國徽和中國版圖，體現(xiàn)了教育性和藝術性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境，會使人的心靈美化，使學生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學習中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對我校學生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
《禮記·冠義》中也有這么一句話，“禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令?！彼远Y儀教育的實施，應該從身邊細小的事情做起。教育過程本身就是一個由淺入深，從低到高，循序漸進，不斷發(fā)展的'動態(tài)過程。我們在平時就要培養(yǎng)學生養(yǎng)成好的習慣，例如，早上上學要跟家長說“再見”，看見老師要主動問好，果皮紙屑要隨手扔進垃圾箱，看見果皮紙屑要隨手撿起等。我們在教給孩子初淺的禮儀知識和行為時，不但要告訴他語言應當怎樣，姿勢應當怎樣，還要向他講一些深入淺出的道理，即為什么這樣做，這樣做有什么好處等等。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學研究表明：某些技能通過訓練，可以順利地進行遷移。通過教育訓練，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。這就決定了文明禮儀教育應持之以恒。小學生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，小學生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復性特點。有時會有倒退的跡象，有的學生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓練的松懈、社會環(huán)境的負面影響等也會使學生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復。教師應明白這是一種正常的現(xiàn)象，應對學生充滿信心，鼓勵學生堅持不懈，嚴格要求自己。所以對小學生禮儀教育應持之以恒。
對孩子進行禮儀教育，我們主要是抓兩個方面。其一：就是有聲語言禮儀，主要包括禮貌語、稱呼語、交談語等。例如：在學校，教育學生尊重教師，要求孩子堅持做到：每天見到教師要問好;進辦公室先敲門，得到允許后再進入;聽從老師的教導;又如：一年級時，有一位小朋友哭著向我述說：“小朋友們都不幫助我?！薄Ｎ?guī)退治鲈?，讓他知道，請求別人幫助時要說“請”，而且語氣誠懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因為這是你在提出請求，對方并沒有義務非得按你說的去做。別人幫助了你，一定要向人家道謝;當別人拒絕你的請求時，應予以理解，并且為對方所作出的努力表示謝意。我在當場作了示范并讓他練習。其二：對學生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學生在遵循這個要求時有一定的困難，特別是個別較活潑好動的學生，總是有時不自覺地躁動起來。教師這時應多提醒學生，強化訓練，鼓勵學生努力克服好動的缺點，信任學生能做好，給學生充裕的時間克服自身的缺點。有了教師的信任和鼓勵，學生逐步規(guī)范自己的行為，最終達到文明禮儀常規(guī)的要求。
我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調(diào)教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)之一就是：嚴于律己，為人師表。
曾在報上看到一篇文章，給我留下深刻的印象。大意是說某班主任為使初入學的一年級新生形成保護教室環(huán)境的意識，規(guī)定學生每日放學前，須將各自桌椅下的紙屑拾凈，方可離校，并指派一名衛(wèi)生員，負責講臺四周的環(huán)境衛(wèi)生。一日放學，小朋友們正彎腰撿紙屑，老師發(fā)現(xiàn)唯獨一名小組長正瀟灑地把手插在兜里，一副袖手旁觀的模樣。而他的座位下的紙屑則由同學代勞。并且一連數(shù)日，天天如此。于是，老師找他詢問原因。孰料，那同學一臉無辜，理直氣壯地說：“您每次都讓衛(wèi)生員替您撿講臺邊的紙屑，我是個組長，為什么不可以派同學為我撿紙屑呢?”老師啞然。
看完這篇文章讓我感到，我們的一舉一動是無聲的語言，在潛移默化中感染著學生。人們常說“學高為師，身正為范”。學生都具有很強的“向師性”和模仿性心理特征，教師的一舉一動，一言一行，都可能成為學生模仿的對象。教師以身作則，對于學生來說就是無聲的引導。許多例子告訴我們，要讓學生注重禮儀，教師本身也一定要以身作則。例如：看到校園里的果皮紙屑時，教師自己帶頭撿起，這比教師訓斥學生：“看見紙屑為什么不撿”要好很多。當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向?qū)W生問好;當老師做錯了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。堅持正面引導和講解，告訴學生應該怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對學生表現(xiàn)出的文明禮儀，把握好教育時機，及時加以肯定和表揚，會收到事半功倍的效果。我們切不可只關注于向?qū)W生提出各種行為要求，爾后，像檢查官一樣檢查學生做得怎樣，像法官一樣判斷學生的對與錯，而忽視了自己在與學生交往中的榜樣作用。
著名的英國哲學家約翰·洛克曾說過：“禮貌是兒童與青年所應該特別小心地養(yǎng)成習慣的第一件大事?！半S著現(xiàn)代社會開放的需要，人們對語言的交往，行為習慣等禮儀行為也提出了較高的要求，讓我們重視對學生禮儀的教育，只有每一為公民自覺遵禮、守禮，我們社會的文明程度才會有一個大的飛躍。
小學生禮儀心得篇十四
向父母、長輩問候致意，要按不同的時間和場合使用不同的問候語。
1、早起后，問爸爸(媽媽)早上好。
2、睡覺前，祝爸爸(媽媽)晚安。
3、過生日：祝長輩生日快樂，身體健康
4、過節(jié)時：祝爸爸(媽媽)節(jié)日愉快。
5、外出時：祝爸爸(媽媽)一路平安。
6、歸來時：爸爸(媽媽)回來啦。
三、就餐禮儀
小學生禮儀心得篇十五
(1)在升國旗儀式之前，要自覺、快速地列隊站好，檢查服裝是否整齊，并且保持安靜。
(2)旗手執(zhí)旗，護旗手護衛(wèi)兩側(cè)，邁步走向旗桿。如果你擔當了護旗手，那么要昂首挺胸，表情要莊嚴大方。
(3)其他的人員要立正、注視著護旗手走向旗桿。旗手操作升旗，其他人員要脫帽肅立。面對國旗行注目禮或少先隊隊禮，直至國旗升降完畢。
(4)不論是在什么場所，只要聽到國歌奏響或者看到在升降國旗，那么都要立刻在原地立正站好。如果在走動的`，請馬上停止。頭部應該隨著上升的國旗不斷抬高，不能東張西望，也不能把頭低下。
(5)要準確、清晰地唱國歌。唱國歌時，要神情莊重，歌詞正確，音調(diào)準確，聲音洪亮。
(6)肅立端正。當主持人宣布“升國旗，奏國歌”時，要立正，脫帽，行注目禮。少先隊員應行隊禮，直至升旗完畢。
(7)神態(tài)莊嚴。當五星紅旗徐徐升起時，在場的人應該仰視。
(8)保持安靜。升旗時，列隊要整齊，所有的人都要保持安靜，不準自由走動、嬉鬧、談話和東張西望。
(9)如果因特殊原因，有的同學遲到，正走進校門，恰逢升旗和奏國歌時，應立即停止走路，并立正，等升旗完畢后才可以繼續(xù)行走。
(10)向國旗行注目禮。行禮時，要脫帽，立正。挺胸抬頭，雙目仰視國旗。行注目禮，不能東張西望，不可倚靠它物，手自然下垂，不要插到口袋里。
(11)向國旗行隊禮。行禮時，要右手五指并攏，前肘彎曲，掌心向上，經(jīng)前胸高舉頭上，距前額上方一拳，掌心向左前。表情莊重、嚴肅，立正挺胸，左手自然下垂，雙目仰視國旗。右手高舉頭上，表示人們的利益高于一切。
小學生禮儀心得篇十六
1、讓學生懂得應孝敬父母，回報親情，把對父母的愛付諸實際行動，在家做個好孩子。
2、從小要培養(yǎng)自己尊老愛幼的優(yōu)秀品質(zhì)，做一個文明禮貌的學生。
提高學生的在家庭中與長輩之間的禮儀意識，促進學生與家長之間的和諧相處。
1、渲染學生情感。
同學們愛聽音樂嗎？我們先來聽一段音樂。（播放《找爸爸》和《世上只有媽媽好》的音樂）
2、引發(fā)思考，組織交流。
學生發(fā)言。
師：父母給了我們生命，哺育我們成長，是我們生活中的第一任老師，那就應該用感恩之心對待父母，孝敬父母?？墒?，我發(fā)現(xiàn)，在有些同學的家里總會有不和諧的音符出現(xiàn)。
師：看到這些情景，你又想說些什么？
（學生結合畫面及自己實際的生活把家庭中的不良行為交流感受。）
3、情感共鳴，導入新課。
師：那么，大家希望擁有一個怎樣的家庭生活呢？
創(chuàng)建和諧家庭，我們共同來創(chuàng)建一個文明、快樂的和諧家庭。
（板書課題：共創(chuàng)和諧家庭）
1、談身邊故事，樹立正確形象。
（1）引導學生發(fā)現(xiàn)身邊亮點
師：我們中國是一個有著五千年悠久歷史的文明古國，有著禮儀之邦的美稱，幾千年源遠流長的是我們祖輩世世代代傳承下來的文明禮儀，這是我們的驕傲和財富。
共創(chuàng)和諧家庭，就要懂得家庭禮儀?，F(xiàn)在，在我們身邊，就有許許多多活動在家庭中懂得禮儀的好孩子。他們是校園課間的文明之星、禮儀之星。
（2）組織交流
在交流中，引導學生通過身邊實例，明確生活中應做些什么，怎么去做。師：同學們說得非常好，其實在家庭中，首先最重要的就是尊敬父母，關心父母。
你能根據(jù)把這幾句話講解一下嗎？
注解：父母呼喚，應及時回答，父母有事交代，要立刻動身去做，不可拖延或推辭偷懶。爸爸媽媽教導我們時，要專心地聽。對爸爸媽媽的批評，我們要誠懇主動地接受。
出門前應向爸爸媽媽道別。單獨外出時，要征得爸爸媽媽同意并說明去向。放學或外出回家后，應向爸爸媽媽報平安。
3、聯(lián)系實際，講述正確禮儀
學生分小組討論，全班共同交流，在交流的過程中，把學生所說做適當?shù)目偨Y，得出家庭禮儀主要還包括：主動分擔家務，注意個人衛(wèi)生，用餐禮儀和待客禮儀。這些禮儀在《弟子規(guī)》中也有相同的內(nèi)容，下一節(jié)課，我們再詳細的進行學習。
在這節(jié)課中，大家交流了許多共創(chuàng)和諧家庭的禮儀，這多么令人欣喜！相信我們從現(xiàn)在做起，從自身做起，從一點一滴做起，共同努力，讓我們和父母之間和諧相處，相親相愛，那么我們的家庭一定會時時刻刻充滿陽光。
板書設計：
尊敬父母關心父母
和諧家庭
主動分擔家務
注意個人衛(wèi)生
用餐禮儀
待客禮儀
本節(jié)校本課主要是針對學生日常生活在家庭中的表現(xiàn)設計的，學生在學校里受到學校的各種制度制約，一般來說，行為禮儀方面沒有太大的問題，但一到家里，所有的問題就顯露出來，有些和家長的教育也有很大的關系，所以設計這樣的一節(jié)課，讓學生懂得現(xiàn)在不僅僅要提倡和諧社會，和諧校園，還應當提倡和諧家庭，擁有一個和諧的家庭，可以讓每一個人的心里都能夠時時刻刻充滿陽光。
課堂教學從《找爸爸》和《世上只有媽媽好》這兩首歌入手，調(diào)動學生的積極性，讓學生能從歌曲中感受到父母在生活中對我們的照顧，并能從中體會到父母的辛勞。在講課時，學生也能表達出其中的意思。在隨后的圖片展示中，先讓學生看到現(xiàn)實生活中，有一些不和諧的音符出現(xiàn)，通過這樣的圖片，學生可以發(fā)現(xiàn)有些事情的確在身邊出現(xiàn)過，這時，適當?shù)奶岢觥澳阆Ｍ幸粋€什么樣的家庭生活？”這樣引導出要想有一個幸福，和諧的家庭就必須要有良好的家庭禮儀。從而揭示主題。
一節(jié)課上下來，整體上感覺，學生在圖片和《弟子規(guī)》的熏陶下，能夠體會到家庭禮儀在共創(chuàng)和諧家庭中的重要性，同時，有的學生還利用下課的時間把課件中所出示的《弟子規(guī)》中的小部分內(nèi)容抄下來，可以說他們接受了本節(jié)課所講的主要內(nèi)容。
最后向?qū)W生展示家庭中的一些常見的禮儀：尊敬父母、關心父母、主動分擔家務、注意個人衛(wèi)生用餐、禮儀待客禮儀，然后在《相親相愛》這首歌曲中結束。問候禮儀向父母、長輩問候致意，要按時間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。