總結(jié)是我們反思過去的機(jī)會(huì)，也是我們規(guī)劃未來的起點(diǎn)。總結(jié)的時(shí)候，可以借助圖表、圖像等形式來突出重點(diǎn)。接下來將為大家分享一些相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技巧，希望能對大家有所幫助。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇一
在母嬰店當(dāng)銷售多年，見過各種各樣的父母，雖然大家都知道奶粉是很重要的，但是其實(shí)真正知道怎么選擇的人非常少，大部分人還是看哪個(gè)品牌廣告多，名氣大，就選擇哪個(gè)品牌，所以很多奶粉品牌在廣告投放上很舍得下血本，其實(shí)最后都是羊毛出在羊身上。然后，這些品牌不知道是不是都是找的同一家廣告公司，每家廣告感覺都差不多，都是小朋友在廣告里面又唱又跳，然后大人就說喝了這個(gè)奶粉就是聰明，就是健康。太忽悠人了。這篇文章主要是我銷售奶粉的一些心得，希望對年輕父母有些幫助，免得大家被騙。
首先，最重要的當(dāng)然是奶源
奶粉在罐子上或者在他們自己的官方網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹上，都會(huì)注明，進(jìn)口原裝奶粉，或者進(jìn)口原裝原罐。很多消費(fèi)者搞不清楚兩者的區(qū)別，其實(shí)中間的區(qū)別很大。一些跨國知名品牌，例如惠氏、美贊臣、多美滋等，在國內(nèi)都有大型工廠，所以他們有的奶粉是國內(nèi)生產(chǎn)的，或者是國外進(jìn)口奶粉原料，然后在國內(nèi)重新罐裝的。而一些市面上比較新的牌子，例如可瑞康、美素佳兒、瑪米力、諾優(yōu)能等，都是100%原裝原罐進(jìn)口的，從生產(chǎn)到罐裝都是在國外的，避免奶粉在罐裝時(shí)候的二次污染。大家加幫你選購，一定要看清楚這些說明。
第二，再來看看奶源地
三聚氰胺事件后，奶粉品牌對安全的宣傳加大了，都會(huì)在廣告中強(qiáng)調(diào)自己的奶源地是國外，比如，澳洲，新西蘭，或者荷蘭等環(huán)境好的國家。這些奶源地都是挺好的奶源地，但是，還有一點(diǎn)常常被媽媽們忽略，就是奶牛是放養(yǎng)還是飼料喂養(yǎng)的。為了奶牛的最大產(chǎn)量和管理上的方便，現(xiàn)在不少牧場都用的是現(xiàn)代化牧場的方式養(yǎng)奶牛。這種形式的最大優(yōu)點(diǎn)就是產(chǎn)能高，現(xiàn)在的奶粉需求量那么大，產(chǎn)能高對于奶粉企業(yè)意味著什么?呵呵，大家懂的啊。
另一種是放養(yǎng)牧場，現(xiàn)在已經(jīng)越來越少了，新西蘭的一些放養(yǎng)牧場，一平方公頃平均只有7-8頭牛，人家地大人少嘛。在放養(yǎng)牧場，奶牛生活得比較悠閑自在，而且以牧草喂養(yǎng)為主，其實(shí)也就是我們國人比較喜歡的“散養(yǎng)?！崩?。新西蘭的散養(yǎng)牛是禁止使用激素或者轉(zhuǎn)基因飼料的，所以，呵呵呵。雖然崔永元和方舟子的轉(zhuǎn)基因大戰(zhàn)勝負(fù)難分，但是我們平常老百姓還是盡量選擇原生態(tài)的吧。
另外，現(xiàn)在國內(nèi)商家太多，消費(fèi)者可能會(huì)問，我怎么知道這個(gè)品牌的牛奶是不是散養(yǎng)的牛?其實(shí)，很簡單，中國廣告法不準(zhǔn)打虛假廣告，如果這個(gè)品牌的宣傳手冊里面或者官網(wǎng)上特別強(qiáng)調(diào)是放養(yǎng)的牛，那就真的是了，如果沒有說出來，那肯定就沒有了，因?yàn)闆]有哪個(gè)商家放著這樣好的一個(gè)賣點(diǎn)，不說出來的。
第三，就是生產(chǎn)工廠
其實(shí)大家選擇奶粉的時(shí)候有個(gè)誤區(qū)，往往只看重奶粉本身的品牌知名度，卻忽視了奶粉背后生產(chǎn)工廠的重要性?，F(xiàn)在很多奶粉都是代工的，所以年輕父母一定要追根朔源看清楚這家奶粉廠背后的生產(chǎn)工廠是哪家。
就拿比較熱門的新西蘭來說，大家應(yīng)該都知道恒天然了吧，它是新西蘭最大的乳制品企業(yè)，目前賣得比較好的可瑞康就出自恒天然。新西蘭的另一家著名的上市乳業(yè)巨頭叫synlait，他家主要做高端嬰幼兒配方奶粉的，愛瑞嘉就是他家最近專門針對中國市場推出的高端系列。中國市場真是洋人的金礦呀!
然后，再來談?wù)勛钍荜P(guān)注的配方
奶粉廣告拼命宣傳這個(gè)配方好，那個(gè)配方也好，消費(fèi)者的頭都弄暈了，很多年輕父母根本搞不清楚到底這些配方有什么用，到底哪個(gè)配方好。其實(shí)，奶粉價(jià)格差距主要就在配方上，有些父母會(huì)覺得奇怪，為什么有的原裝原罐進(jìn)口的奶粉比國內(nèi)奶粉還便宜，這個(gè)就是因?yàn)楹玫呐浞秸娴暮苜F啊!而且真的是天價(jià)!
目前最貴的三大配方，被稱為嬰幼兒配方的鉆石組合：乳鐵蛋白，dha/ara和opo。大部分奶粉品牌只會(huì)加這三大成分中的其中一個(gè)或者兩個(gè)成分，因?yàn)檎娴暮苜F呀!!除了看配方而外，還要看含量，美贊臣近年的廣告就號稱他們的dha含量提高了4倍，寶寶吃了更好。先不管這廣告是不是吹噓，至少說明了含量很重要。而且說句實(shí)話，外國奶粉品牌都很嚴(yán)謹(jǐn)，不敢打虛假廣告，他們敢這樣說，一定真的是做過科學(xué)臨床試驗(yàn)的，否則敢做虛假廣告，馬上被罰得你破產(chǎn)。
上面說的嬰幼兒配方的鉆石組合：乳鐵蛋白，dha/ara和opo，都有神馬用呢?簡單來說，opo就是解決了寶寶上火便秘的問題，寶寶吸收問題解決，大部分問題都解決了。乳鐵蛋白，媽媽的乳汁中就有這種成分，能夠增強(qiáng)寶寶免疫力，所以喝母乳的寶寶抵抗力強(qiáng)。新生兒的免疫系統(tǒng)要在1歲后才能建立，如果新生寶寶沒有母乳喝，就需要喝添加了乳鐵蛋白的配方奶粉，增強(qiáng)他的抵抗力。另外就是，dha/ara了，史玉柱的腦黃金主要配方就是這個(gè)，所以不用多解釋，就是吃了寶寶聰明。
最后，再來看看證書
前段時(shí)間，網(wǎng)上一則消息說有的父母不相信奶粉廠的廣告，然后在網(wǎng)上把一群父母召集起來，湊錢去檢測局做檢測。其實(shí)，真的不用弄得這樣復(fù)雜的，真正的質(zhì)量好的奶粉是有一些國際認(rèn)可的證書的，比如最著名的美國fda認(rèn)證，有這個(gè)認(rèn)證的奶粉，基本可以放心了。
另外，還有中國入境處頒發(fā)的ciq證書等，這種證書是頒發(fā)給真正進(jìn)口產(chǎn)品的，一些假洋鬼子品牌，是沒有這種證書的?？墒侨ツ恼业竭@些證書呢?一些國外的品牌可以全程追溯，追蹤從牧場到倉庫的全過程，在追溯網(wǎng)站上會(huì)把這些證書列出來，所以可以到奶粉品牌的官方網(wǎng)站上去看看，有沒有追溯，或者有沒有這些證書。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇二
珠寶銷售是一門需要細(xì)致入微和良好人際交往能力的工作，每一位銷售人員都希望能夠在這個(gè)領(lǐng)域中脫穎而出。在我從事珠寶銷售工作的過程中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)心得，幫助自己更好地與客戶溝通，提供更貼心的服務(wù)。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，并希望對其他從事珠寶銷售工作的人員有所啟發(fā)。
首先，我認(rèn)識到了品牌和產(chǎn)品知識的重要性。作為一名珠寶銷售人員，了解品牌的歷史、文化和產(chǎn)品的特點(diǎn)是至關(guān)重要的。只有全面了解珠寶品牌的背景和產(chǎn)品的特點(diǎn)，才能更好地與客戶進(jìn)行溝通和推銷。當(dāng)客戶詢問一款特定的珠寶產(chǎn)品時(shí)，作為銷售人員，我們必須能夠準(zhǔn)確地回答他們的問題，并向他們介紹符合他們需求和喜好的其他產(chǎn)品。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的品牌和產(chǎn)品知識，我在與客戶交流時(shí)能更加自信和專業(yè)。
其次，我意識到與客戶的良好溝通是銷售過程中至關(guān)重要的。在與客戶交流時(shí)，銷售人員應(yīng)該傾聽客戶的需求和意見，積極與他們互動(dòng)，以便更好地了解他們的喜好和期望。只有真正了解客戶的需求，我們才能夠提供更加貼心和個(gè)性化的服務(wù)，并滿足他們的購買意愿。同時(shí)，通過與客戶建立良好的關(guān)系，我們可以積累起更多的忠實(shí)客戶，為公司帶來更多的銷售機(jī)會(huì)。因此，良好的溝通技巧和與客戶的互動(dòng)是提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵。
第三，我發(fā)現(xiàn)了陳列和櫥窗設(shè)計(jì)的重要性。珠寶店的陳列和櫥窗設(shè)計(jì)直接影響著客戶對產(chǎn)品的第一印象。一個(gè)精心設(shè)計(jì)的陳列和櫥窗可以吸引客戶的注意力，提高客戶購買的欲望。我學(xué)會(huì)了如何通過合理的搭配和布置，將珠寶產(chǎn)品展示得更加美觀和吸引人。此外，我還注重不同珠寶產(chǎn)品的陳列方式和燈光效果，以展示它們的獨(dú)特魅力和質(zhì)量。通過不斷改進(jìn)和優(yōu)化陳列和櫥窗設(shè)計(jì)，我能夠增加客戶的興趣，并提升銷售額。
第四，售后服務(wù)的重要性也不容忽視。珠寶是一種高價(jià)值的商品，客戶購買后需要得到良好的售后服務(wù)。作為銷售人員，我們應(yīng)該為客戶提供全面的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品的保養(yǎng)、維修和調(diào)整。當(dāng)客戶面臨問題或需要幫助時(shí)，我們應(yīng)該能夠及時(shí)解決他們的困擾，并給予專業(yè)的建議和幫助。通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我們可以增強(qiáng)客戶的信任感和忠誠度，為公司贏得更多的商機(jī)。
最后，我學(xué)到了珠寶銷售要有耐心和毅力。有時(shí)候，客戶購買珠寶需要時(shí)間，他們可能需要多次的考慮和討論。作為銷售人員，我們不能急于求成，而是應(yīng)該給予客戶足夠的時(shí)間和空間。必要時(shí)，我們可以提供一些額外的優(yōu)惠或禮品來激勵(lì)客戶的購買意愿。而對于一些猶豫不決的客戶，我們需要細(xì)心地解答他們的疑慮，耐心地陪伴他們完成購買決策。只要我們保持耐心和毅力，就會(huì)在銷售中取得更好的成績。
總之，珠寶銷售是一門需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作。通過全面了解品牌和產(chǎn)品知識，與客戶良好溝通，注重陳列和櫥窗設(shè)計(jì)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以及保持耐心和毅力，我們可以為客戶提供更好的購物體驗(yàn)，創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。希望我的經(jīng)驗(yàn)心得能夠?qū)ζ渌麖氖轮閷氫N售工作的人員有所啟發(fā)，讓我們共同進(jìn)步。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇三
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開__市場10天有余了?；厥譥_市場，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對__市場說：“謝謝你讓我更快地成長!”__市場的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦。通過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到__商場去了，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好口號的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個(gè)說四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做__賠了多少，__聽說也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機(jī)器來支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無為有處有還無!這都是終端造勢吧?!
通過對市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識。
在促銷員招聘方面我也是長了見識的。__商場的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員。她與商場的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥碚覀€(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說誰也不可以亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過程中亂價(jià)依舊。不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷機(jī)型，有錢賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨。看商家的反映。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個(gè)月后直供。
在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰支持我，我支持誰。__是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了，進(jìn)多少多少臺。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們再去談貨。
外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng)。后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話。你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商，他晚上會(huì)給我來電話說你來了，并問政策，問可行否?！笔茄?我深知在__市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。__商場4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動(dòng)給我打電話說要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!
那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了!
整個(gè)__市場地區(qū)，從盯款、打款、核庫、報(bào)表、申請、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇四
珠寶可以說是人類歷史上最古老的裝飾品之一，它代表了奢華、美麗和精致。作為一名珠寶銷售員，我有幸參與了許多珠寶銷售活動(dòng)，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我在珠寶銷售方面的體會(huì)和心得，希望能給同行和對珠寶銷售感興趣的讀者提供一些幫助和靈感。
首先，了解產(chǎn)品是成功銷售的關(guān)鍵。珠寶是一個(gè)非常專業(yè)的領(lǐng)域，每一件珠寶都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)和價(jià)值。作為銷售人員，我們必須了解每個(gè)珠寶的材質(zhì)、切割方式、凈度和顏色等關(guān)鍵信息。我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的產(chǎn)品知識，確保能夠準(zhǔn)確地向客戶介紹產(chǎn)品的背后故事和特點(diǎn)。只有通過深入了解產(chǎn)品，我們才能與客戶建立信任，并推銷出合適的產(chǎn)品。
第二，溝通技巧至關(guān)重要。珠寶銷售不僅僅是產(chǎn)品的銷售，更是一種與人溝通的藝術(shù)。我們要善于傾聽客戶的需求和期望，通過與客戶建立良好的對話，深入了解他們的喜好和風(fēng)格。只有通過有效的溝通，我們才能推薦出最適合客戶的珠寶，并提供個(gè)性化的購買建議。同時(shí)，在溝通中要保持禮貌和耐心，尊重客戶的決策，并及時(shí)回答他們的問題和解決疑慮。良好的溝通技巧能夠極大地提高銷售效果。
第三，卓越的客戶服務(wù)是我們的競爭力。在珠寶銷售過程中，客戶的滿意度至關(guān)重要。我們要不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻粼谫徺I珠寶的過程中得到全方位的關(guān)懷和服務(wù)。這包括提供專業(yè)的咨詢和建議，提供品質(zhì)保證和售后服務(wù)，以及處理客戶的投訴和問題。通過提供卓越的客戶服務(wù)，我們能夠在市場競爭中脫穎而出，贏得客戶的信賴和口碑。
第四，團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。珠寶銷售往往是一項(xiàng)艱苦的工作，需要團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作和協(xié)調(diào)。在日常工作中，我們要與同事分享和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，互相扶持和鼓勵(lì)，達(dá)到更好的銷售效果。在銷售活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作更是不可或缺的。我們需要協(xié)作完成任務(wù)，充分利用團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，最大限度地提高銷售額。團(tuán)隊(duì)合作是珠寶銷售成功的關(guān)鍵要素之一。
最后，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是保持競爭力的關(guān)鍵。珠寶市場是一個(gè)快速變化和競爭激烈的行業(yè)。作為銷售人員，我們必須保持學(xué)習(xí)的熱情和求知欲，緊跟市場和行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。我們要研究競爭對手的銷售策略和趨勢，學(xué)習(xí)新的銷售技巧和市場推廣方式，不斷提升自己的專業(yè)能力。同時(shí)，我們也要敢于創(chuàng)新，尋找新的銷售機(jī)會(huì)和方式。只有保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的心態(tài)，我們才能在激烈的市場競爭中保持競爭力并取得成功。
總之，珠寶銷售是一項(xiàng)需要高度專業(yè)知識、卓越溝通技巧和優(yōu)秀客戶服務(wù)的工作，同時(shí)也需要與團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新。通過不斷的努力和積累經(jīng)驗(yàn)，我相信每個(gè)珠寶銷售人員都能取得很好的成績。相信自己、了解產(chǎn)品、與客戶溝通、提供卓越的服務(wù)，并與團(tuán)隊(duì)合作，你將看到自己在珠寶銷售領(lǐng)域的成功。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇五
我還是銷售部門的一名普通員工的時(shí)候，剛到房產(chǎn)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為5月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以3個(gè)月完成合同額50萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與其它公司合作，這又是公司的重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
銷售是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)工作心得（精選篇3）
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇六
1業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的今天的新聞呀、天氣呀等話題。依據(jù)我銷售工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，解國家、社會(huì)消息銷售工作經(jīng)驗(yàn)心得有哪些？、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我拜訪客戶時(shí)才不會(huì)被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
2關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個(gè)小時(shí)。一個(gè)業(yè)務(wù)員的成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過的最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著個(gè)電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業(yè)務(wù)員沒出息。一般的業(yè)務(wù)員去找客戶應(yīng)酬，喝酒聊天。這樣的業(yè)務(wù)員會(huì)有單，但我個(gè)人認(rèn)為難有很高的成就。根據(jù)我銷售工作經(jīng)驗(yàn)，好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員晚上整理資料，分析客戶，做好計(jì)劃等。這樣的業(yè)務(wù)是一個(gè)好業(yè)務(wù)，應(yīng)該有前途。最好的業(yè)務(wù)員我認(rèn)為是做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)的書。覺得這樣的業(yè)務(wù)很有出息，以后有機(jī)會(huì)可以做老板。
3關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑。業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說會(huì)道，嘴里能吐出油來才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)抽煙，身上隨時(shí)帶著煙，逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實(shí)我感覺這些都不是重要的就我個(gè)人而言，身高不到172mm剛開始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了從來不抽煙的喝酒我最多一瓶啤酒，多點(diǎn)就醉了可是勤能補(bǔ)拙，剛跑業(yè)務(wù)時(shí)，惠州，剛開始三個(gè)月，拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個(gè)工業(yè)區(qū)，一個(gè)工業(yè)區(qū)的跑。就這樣，走了三個(gè)月，客戶也跑下了幾個(gè)，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。現(xiàn)在自己開工廠了經(jīng)常對業(yè)務(wù)員，根據(jù)我銷售工作經(jīng)驗(yàn)，頭三個(gè)月過的不是人的日子的熬過后就可以了所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇七
在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，年對于重慶，對于樓市，對于置業(yè)，還有對于我，都是充滿期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情應(yīng)對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤。
自進(jìn)入公司已逾三個(gè)半月，入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大卻要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。
也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽朋友說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在新盤匯迅速提升自我。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的年，我雖然在這三個(gè)半月里沒有什么業(yè)績可是總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式。并且還改變了我一些習(xí)慣。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主供給真誠的服務(wù)。
一旦有員工存在不誠信行為，公司必然應(yīng)對損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。所以要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點(diǎn):
1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解。
4、堅(jiān)持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
5、確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)工作心得（精選篇4）
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇八
在前臺工作了一個(gè)半月的時(shí)間，使我受益良多，現(xiàn)將由此而得的體會(huì)整理了10點(diǎn)與大家探討：
1、主動(dòng)帶來機(jī)會(huì)――相信只有主動(dòng)出擊，才有成功的機(jī)會(huì)
擁有自信心是基本，敢于開口、敢于推薦，這才能創(chuàng)造出“購買”
2、以終點(diǎn)為開始――自己定期制定目標(biāo)，盡心努力去完成
有了目標(biāo)，就有了方向，我們應(yīng)該定期制定好目標(biāo)，然后朝著這個(gè)目標(biāo)去努力、去完成，而在這個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上我們開始制定下一個(gè)目標(biāo)，并且要減低此目標(biāo)的容易度，從而提高我們的工作效率。
3、真誠尊重客戶――唯獨(dú)有長久的關(guān)系，才能有共贏局面
合理運(yùn)用機(jī)會(huì)策略，以及在誠信的催化中，客人不友好的態(tài)度轉(zhuǎn)變了。要提高客戶的滿意度，重要的是與客戶建立一種朋友間的信任關(guān)系，最終達(dá)到共同收獲、得到互利的滿足。
4、客戶也分輕重――認(rèn)同及承諾是關(guān)鍵，互相理解達(dá)共識
心的溝通、觀念的整合，抹除了與客戶之間的不信任感……所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，所以在解決問題的時(shí)候一定要注意，特殊問題靈活處理，區(qū)別對待，輕重緩急要清楚。這樣問題解決了，就能達(dá)成共識，這極為有利于我們銷售工作的開展。
5、樂觀開闊心態(tài)――良好的心理素質(zhì)，身心的健康是本錢
營造和諧氛圍、面對挫折不氣餒、謙卑積極的心態(tài)、還有那真誠的微笑不失為打開“冷陌、隔閡”大門的金鑰匙……開朗樂觀的心態(tài)就像溫和的陽光，健康的心理素質(zhì)是那抹美艷的彩虹，將不斷地為我們帶來“春天般的溫暖”……“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。這就是“一傳十，十傳百”的效應(yīng)！
6、文明細(xì)致服務(wù)――盡力滿足客戶需求，服務(wù)與銷售平衡
服務(wù)中應(yīng)具備的四心：即細(xì)心、熱心、耐心、專心。用“細(xì)心”去發(fā)現(xiàn)我們管理和服務(wù)工作的不足，做到每一位員工都是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的專家；用“熱心”主動(dòng)去幫助有困難的客人，把來到我們酒店消費(fèi)的客人不找范文就來僅僅視為上帝，最重要的是把客人當(dāng)作我們的親人，關(guān)愛客人，為客人提供個(gè)性化、親情化服務(wù)；用“耐心”去傾聽客人的投訴，積極換位思考，把客人的不滿視為自己的不滿，把客人的投訴轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，掃除我們在管理和服務(wù)工作中的'盲點(diǎn)；用“專心”去對待我們的一切工作，樹立我們的良好品牌形象，從而提供酒店的美譽(yù)度。因?yàn)槌晒χ涣艚o有準(zhǔn)備的人。
7、合理管理時(shí)間――提高速度爭取優(yōu)利，快捷高效無差錯(cuò)
正如時(shí)間就是金錢，誰都不愿意浪費(fèi)時(shí)間，更何況是時(shí)間遭到別人的浪費(fèi)，因此，我們在客服的過程中應(yīng)該避免散慢，爭取節(jié)約時(shí)間，創(chuàng)造高效的工作效率。這就要在平時(shí)多留意，找到節(jié)時(shí)的方法，熟練工作操作程序，為提高客人的滿意度加分。
8、善于經(jīng)驗(yàn)累積――找適合的銷售方法，善思考不斷更新
積累經(jīng)驗(yàn)、交流經(jīng)驗(yàn)，從中尋找到屬于自己的一套銷售方法，同時(shí)要因人而異，區(qū)別對待。勤于思考，獲取嶄新的思路，創(chuàng)“新招”除舊惡，輕裝上陣……成功將屬于我們。
9、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神――集思廣益汲取眾力，并精于博取眾長
一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，發(fā)揮好積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神，并且保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。平時(shí)，應(yīng)于定期總結(jié)交流，探討工作中的不足并制定解決方案，互相虛心學(xué)習(xí)、互相合作、揚(yáng)長補(bǔ)短，使我們的團(tuán)隊(duì)更加出色。
10、時(shí)刻蓄勢待發(fā)――業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)豐富知識，堅(jiān)持不饒的意志
謝謝！
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇九
這次公司組織了xx第一期銷售精英培訓(xùn)，很榮幸能成為其中一名學(xué)員，短短三天的學(xué)習(xí)，讓我感悟許多人生價(jià)值更深層次的體會(huì)，同時(shí)在銷售領(lǐng)域里，很多理論有了更清晰的認(rèn)識，對之前頗多的方法技巧進(jìn)行了一次完善的梳理，使自己在銷售能力上有一個(gè)新的飛躍。下面是本次培訓(xùn)幾點(diǎn)心得:
一、培訓(xùn)的第一天是進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的力量，每一個(gè)項(xiàng)目都給我們留下了深刻的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開始報(bào)“一，二，三，過”進(jìn)行分組起，我們只用了三次就完成此任務(wù)，聽教練講此前也只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績和我們的一樣，這充分體現(xiàn)了xx人的個(gè)人素質(zhì)優(yōu)秀與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力，讓我深信我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定能完成后面所有的訓(xùn)練項(xiàng)目，后面的結(jié)果不出所料全部以卓越的成績超越了我們自己的預(yù)計(jì)。像孤島逃生，剛開始大家十四個(gè)人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當(dāng)一部分戰(zhàn)友不敢相信這個(gè)任務(wù)是三十分鐘能完成的，在經(jīng)過大家齊心協(xié)力策劃，在前兩次失敗后進(jìn)行總結(jié)之后，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當(dāng)時(shí)大家的心情是激動(dòng)，喜悅的，我的心情是一種說不出的興奮與快樂!比如最后一個(gè)項(xiàng)目，超越夢想之墻，當(dāng)教練問我們需要多久時(shí)間完成時(shí)，我們有說一個(gè)小時(shí)，有說四十鐘的，最后教練給我們的時(shí)間只有二十分鐘，當(dāng)時(shí)許多戰(zhàn)友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結(jié)果是十一分三十五秒我們順利，圓滿，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂是無法用語言去形容表達(dá)的，讓大家相信團(tuán)隊(duì)的力量集中起來是無窮的，是無法想象的，同時(shí)也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰(zhàn)友們都來自不同的部門，平時(shí)溝通交流的機(jī)會(huì)不是很多，通過這個(gè)訓(xùn)練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴的伙伴，這給今后的工作帶來了非常有利的一面。
二、第二天是進(jìn)行室內(nèi)學(xué)習(xí)，有兩點(diǎn)讓我深有感觸，第一是上午華總講壓力管理，其中講到的積極心態(tài)，這點(diǎn)讓我體會(huì)很深，當(dāng)我們在生活與工作中出現(xiàn)困難與煩惱時(shí)，我們不得不面對，是以一個(gè)積極的心態(tài)去勇敢面對，還是用一個(gè)煩躁，郁悶的心態(tài)去處理，這時(shí)的心態(tài)是非常重要的，兩種心態(tài)下的結(jié)果是截然不同的，因此我會(huì)在以后的生活與工作中時(shí)刻提醒自己保持一個(gè)積極的心態(tài)去面對一切不如意的事情。第二點(diǎn)是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務(wù)員的個(gè)人修養(yǎng)，其中講到的養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的重要性，當(dāng)我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習(xí)慣時(shí)，我相信自己離一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員已經(jīng)不是太遠(yuǎn)了。
三、第三天同樣是室內(nèi)培訓(xùn)，上午聯(lián)想的張躍峰老師的創(chuàng)新思維，許多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區(qū)，也認(rèn)識到了創(chuàng)新思維對于解決困難帶來的有效性與快捷性，讓我在今后對于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當(dāng)?shù)木剩麖牟煌拿娣治隽艘粋€(gè)管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責(zé)任，因?yàn)樽约弘x這些要求還相差很遠(yuǎn)，還需要一段時(shí)間去學(xué)習(xí)，去完善自己許多的不足，但我相信經(jīng)過自己不斷的努力，在xx這個(gè)大家庭的共同幫助下我一定能達(dá)到要求，一定能有一個(gè)好的表現(xiàn)。
總之，這次培訓(xùn)對我在業(yè)務(wù)能力的提升上幫助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力與加強(qiáng)的地方，同時(shí)讓我看到了公司一個(gè)嶄新的面貌與精神，看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢，讓自己更相信當(dāng)初選擇xx是正確的，xx是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望自己能與xx一起成長的更加燦爛與煌。
下一頁還有更多公司銷售精英經(jīng)驗(yàn)與心得
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十
在房地產(chǎn)工作的這一年里，我收獲了很多，從一個(gè)懵懂的大學(xué)生變成了一個(gè)能說會(huì)道的房地產(chǎn)銷售員。
在這一年的時(shí)間里，給我最直接的感觸就是認(rèn)識到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距，同時(shí)也懂得了掙錢是件多么不容易的事情。還記得剛剛大學(xué)畢業(yè)的事后，就憧憬著高薪資，但是在一次次面試之后，我才一步步了解到大學(xué)生實(shí)習(xí)期的薪資大抵是個(gè)怎樣的情況，隨后慢慢放低了自己的要求，認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，最后選擇了我喜歡的房地產(chǎn)銷售行業(yè)。在剛開始的幾個(gè)月里，我斗志滿滿，想著的都是怎么掙大錢，想著拿提成，每天我都非常努力地工作著，打著12分的精神，即使是大太陽的天氣，我也能夠頂著炎熱的氣候出去發(fā)傳單，一切都只為了我的理想，在一個(gè)月發(fā)傳單的工作中，并沒有太大的收獲，有的意向客戶也并不是真正想要購買房子的。在第一個(gè)月里，我收到了來自現(xiàn)實(shí)生活的暴擊，一下子將我從理想化的想象中拉回了現(xiàn)實(shí)，我認(rèn)識到了想要賣出去一套房子是多么的困難。
電視里的劇情，現(xiàn)實(shí)生活中根本不可能發(fā)生，即便有那也是少數(shù)。在第一個(gè)月的打擊之下，我反復(fù)總結(jié)了自己的不足和并加以改進(jìn)，在后來的幾個(gè)月中，我不斷鍛煉自己的表達(dá)能力，并積極在各個(gè)軟件平臺上宣傳我們公司，終于在實(shí)習(xí)的第四個(gè)月里，我接到了第一個(gè)忠實(shí)客戶的電話，是誠心想要買房子的，并且還是個(gè)大客戶，客戶來到我們公司看了一下整體的環(huán)境和周邊的交通情況以及人流量的情況。我牢牢把握這次機(jī)會(huì)，非常有度地做好了那次銷售工作。
這個(gè)客戶相對與之前的客戶大不一樣，對房地產(chǎn)行業(yè)較為了解，所以觀察樣板房的時(shí)候也是非常仔細(xì)的，最后的一輪談判中，我時(shí)刻觀察這客戶的表情和動(dòng)作，謹(jǐn)慎著自己的一言一行，最后客戶終于是拍板了，那一刻就如同一枚定海神針將我的心給定了一下，萬萬沒有想到，我真的能夠談成一單生意，而且客戶還是選的面積最大的一類放心，簡直把我高興壞了。
有了第一次的成功，我開始充滿了斗志，于是在我工作的這一年來，我陸陸續(xù)續(xù)的談成了五單，在這一年中，我遇到過反悔的客戶不在少數(shù)，但是還是有猶豫了很久才拍板的，所以做房地產(chǎn)銷售需要很強(qiáng)的耐心和高情商，不但如此還要有好的服務(wù)，這樣才是一個(gè)合格的房產(chǎn)銷售員。
房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)工作心得（精選篇2）
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十一
____年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞__年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：
一、總體目標(biāo)完成情況：
銷售1750萬元，完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬)的77.8%
回籠1100萬元，與銷售收入比為63%。
(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。__年該客戶完成銷售1800萬元，而__年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃__萬相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個(gè)客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點(diǎn)。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)
三、存在問題：
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求;
3、壓庫工作效果不明顯;
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高;
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小;
公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十二
作為一名珠寶銷售員，我有幸在過去的幾年里積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間讓我深入了解了珠寶銷售的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的五個(gè)主要心得體會(huì)。
首先，我意識到珠寶銷售是一門藝術(shù)。它不僅僅是賣產(chǎn)品，更是與客戶建立聯(lián)系和創(chuàng)造價(jià)值的過程。通過與客戶的交流和了解，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)他們的需求和喜好提供最合適的產(chǎn)品。有時(shí)候，客戶只是需要一點(diǎn)引導(dǎo)，就能發(fā)現(xiàn)適合他們的珠寶。因此，作為一名銷售員，我們要善于傾聽和觀察，了解客戶的真實(shí)需求，然后根據(jù)這些需求提供個(gè)性化的建議。
其次，我意識到珠寶銷售需要具備專業(yè)知識。了解不同種類的珠寶、寶石和金屬成分是理解產(chǎn)品的重要組成部分。只有充分理解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，才能向客戶解釋清楚，讓他們信服并產(chǎn)生購買的欲望。此外，了解行業(yè)的最新趨勢和發(fā)展動(dòng)態(tài)也是銷售員的必備技能之一。不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識，可以提高自己的專業(yè)水平，更好地為客戶提供服務(wù)。
第三，我體會(huì)到了珠寶銷售的重要性和挑戰(zhàn)的地方。珠寶是一種奢侈品，購買它的人往往需要花費(fèi)很大的財(cái)力和精力。因此，珠寶銷售員需要在銷售過程中展示出專業(yè)性、信任和誠信。唯有如此，客戶才會(huì)選擇將自己最貴重的財(cái)產(chǎn)交給你。另外，珠寶銷售也是一種向客戶傳遞傳統(tǒng)和文化的方式。我們要了解每個(gè)產(chǎn)品背后的故事，讓客戶了解它們的歷史和意義，從而增加購買的價(jià)值。
第四，在過去的幾年里，我也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)和失敗。有時(shí)候，客戶并不愿意購買，或者他們可能對某個(gè)產(chǎn)品持有不同的意見。在這種情況下，我意識到了溝通的重要性。與客戶建立良好的溝通和關(guān)系至關(guān)重要。要尊重客戶的意見，并試圖通過解釋和討論來找到共同的解決方案。同時(shí)，我們也應(yīng)該保持樂觀和耐心，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，Rome并不是一天建成的。只有堅(jiān)持不懈地努力，才能取得成功。
最后，珠寶銷售是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。銷售員需要不斷了解市場和技巧的發(fā)展，以及不斷提高自己的銷售能力和技巧。而且，要不斷學(xué)習(xí)和了解客戶的需求和喜好，以便提供更好的服務(wù)。此外，與同事和其他專業(yè)人員的交流和合作也是非常重要的，可以從他們身上學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn)和知識。
總的來說，通過我的經(jīng)驗(yàn)，我意識到珠寶銷售是一門藝術(shù)，需要專業(yè)知識、溝通技巧和持久的努力。雖然會(huì)面臨挑戰(zhàn)和失敗，但只要堅(jiān)持不懈地努力，我們一定能夠在珠寶銷售領(lǐng)域取得成功。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的技能，為客戶提供更好的服務(wù)，并為珠寶銷售行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十三
各位同行：
你們好！
銷售的過程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣產(chǎn)品。不然永遠(yuǎn)都是結(jié)一個(gè)瓜?，F(xiàn)在有很多做銷售的，覺得自己各個(gè)方面都可以為什么就是做的好呢？其實(shí)很簡單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因?yàn)樗靼滓粋€(gè)道理，一個(gè)最簡單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自己當(dāng)做最普通的人。反之，對自己的估價(jià)過高或者毫無理由的自己贊美，會(huì)導(dǎo)致自滿情緒，絕對不會(huì)成為銷售的高手，永遠(yuǎn)賺不到自己的美好明天，最后的結(jié)果就是在自人命苦的情況，碌碌終生。
其實(shí)做銷售時(shí)間不算長，但感受卻很多，我想該總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)了，是好是壞，幾個(gè)月再看，一目了然！
我心中的頂級推銷員應(yīng)該充滿笑容，平易近人，充滿親和力，而且眼中帶有自信，這是所謂的形象！當(dāng)然了良好的銷售技巧，扎實(shí)的專業(yè)知識，精通整個(gè)的行情都是有用和必須的！
有種說話，有時(shí)候別人不是買你的產(chǎn)品，而是買你自己才會(huì)買這樣產(chǎn)品，你也在賣，別人也在賣，你態(tài)度好，你業(yè)務(wù)好，始終都會(huì)有優(yōu)勢的！
我的銷售心得，銷售是人與人交流達(dá)成的，個(gè)人認(rèn)為，在傾談價(jià)格問題上，我們應(yīng)該站硬底線絕不能退讓，千萬不能陷入別人的節(jié)奏，被人牽著鼻子走。關(guān)鍵是控制，把握節(jié)奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導(dǎo)權(quán)就在了。要主導(dǎo)，這就是我以后學(xué)習(xí)并努力的方向。
銷售經(jīng)驗(yàn)心得演講稿
點(diǎn)擊下載文檔
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，敬愛的同事們下午好，非常榮幸能夠在這里和大家交流dopoda3288的銷售經(jīng)驗(yàn)，這里要特別感謝xxx的組織和安排，接下來的演講中，我會(huì)錦囊相授，希望能起個(gè)拋磚引玉的作用，謝謝大家.
在dopod標(biāo)準(zhǔn)的銷售術(shù)語：您好，歡迎光臨dopod，有什么能幫助您的么？后，我會(huì)首先根據(jù)顧客的年齡來判斷顧客需要什么機(jī)器，比如25~35之間的年輕白領(lǐng)、商務(wù)人士，3288就很適合；然后再根據(jù)顧客的購買能力，比如顧客說我要個(gè)2、3千的機(jī)器，那dopod3288就是一個(gè)很好的選擇。
拿出3288的模型給顧客后，我會(huì)首先大概介紹下3288的外觀和硬件參數(shù)。外觀的亮點(diǎn)在于漸變色的可換外殼，多種顏色選擇，一天一個(gè)顏色，一天一個(gè)心情，而且在外殼磨花后再換個(gè)新殼子，這樣看起來機(jī)器永遠(yuǎn)是最新的。如果顧客問及3288的外殼磨損情況，我會(huì)告訴顧客，沒有任何機(jī)器不會(huì)出現(xiàn)磨損的現(xiàn)象，比如7000多元的iphone用鑰匙這類硬物輕輕一劃就是一條印子。而后硬件上重點(diǎn)介紹3288的cpu，528赫茲，諾基亞在2、3千這個(gè)檔次的`機(jī)器，比如x6、n97才434赫茲，然后3288的運(yùn)行內(nèi)存也有256兆，而諾基亞目前運(yùn)行速度最快的e72的運(yùn)行內(nèi)存才128兆，而cpu和內(nèi)存的速度大小決定著機(jī)器的反應(yīng)速度和程序的運(yùn)行速度，所以諾基亞的硬件落后才會(huì)導(dǎo)致經(jīng)常死機(jī)的出現(xiàn)，而dopod的3288就基本沒有這情況，人們平?？谥姓f的智能機(jī)容易死機(jī)那是指的是諾基亞和dopod不搭界。然后3288的320w的攝像頭基本帶過去，攝像功能最好不要介紹，拍照不行。屏幕只介紹2.8英寸的大小，分辨率不介紹。
接下來我會(huì)拿出我的樣機(jī)，并詢問顧客一般用手機(jī)會(huì)用到哪些常用的功能，這里的顧客基本分兩類，一類注重商務(wù)，一類注重娛樂。
介紹完電話功能我們再和顧客談?wù)勦]件收發(fā)功能，打開自己的郵件給顧客看，讓顧客看到郵件的表現(xiàn)形式和電腦上一樣，而且郵件里經(jīng)常附帶的word和execl文件dopod3288也可以通過第三方軟件查看。我會(huì)親自開個(gè)一個(gè)word表和一個(gè)execl表給顧客看。這里要讓顧客知道dopod3288郵箱的好處，那就是可以隨時(shí)隨地的收發(fā)，特別是那些經(jīng)常出差、在外辦公的人士，由于筆記本的待機(jī)時(shí)間短，不可能一直指望用電腦來收發(fā)郵件。
說到筆記本電腦，我會(huì)緊接著說到3288的網(wǎng)絡(luò)共享功能，在筆記本無法上網(wǎng)的地方，突然有非常緊急的事情要上網(wǎng)處理怎么辦，很簡單，把手機(jī)和電腦連接起來，那手機(jī)就能當(dāng)做一個(gè)無線貓供電腦上網(wǎng)使用，這也可以省了專門購置一個(gè)筆記本無線貓和電信無線上網(wǎng)的費(fèi)用。
最后就是3288的出行功能，我會(huì)首先介紹天氣預(yù)報(bào)功能，跟新一下給顧客看看目前和幾天后的天氣溫度情況，再打開谷歌地圖，讓顧客了解下自己的地理位置，然后再在手機(jī)里面查詢個(gè)地址，讓顧客看看谷歌地圖的指引功能，最后再打開3288自帶的dopod領(lǐng)航者軟件，并告知顧客導(dǎo)航時(shí)免費(fèi)的，并可以再官網(wǎng)免費(fèi)升級，不用擔(dān)心地圖跟新問題。
然后顧客還需要炒股功能，可以打開大智慧和同花順給顧客看。
再談?wù)勛⒅貖蕵返娜耸?。我?huì)首先打開qq做登錄演示，然后再按小房子鍵讓qq后臺化，最后再拉下3288頂端的標(biāo)題欄再次打開qq，給顧客一個(gè)很直觀、很新奇的感受，接著在打開qq農(nóng)場，可以試著讓顧客輸入自己的賬號，讓她現(xiàn)在就上把qq農(nóng)場偷把菜。然后再打開qq空間啊，演示給顧客看。這里顧客還有一個(gè)很重要的需求，那就是上網(wǎng)看，我會(huì)打開uc瀏覽器，打開縮放模式，上新浪網(wǎng)，讓顧客看到手機(jī)上網(wǎng)和電腦上網(wǎng)時(shí)一模一樣的，接著再打開wifi功能再上次網(wǎng)，象用戶灌輸wifi免費(fèi)上網(wǎng)的概念。然后可以再開個(gè)幾個(gè)軟件，比如金山詞霸、吉他軟件、重力游戲等。
如果顧客問及軟件下載安裝的問題，有兩種方法，一種是把手機(jī)用usb連接到電腦上，然后打開91手機(jī)助手來同步，91手機(jī)助手里面有個(gè)軟件庫，喜歡哪個(gè)軟件點(diǎn)下安裝就可以了，電腦會(huì)自己安裝到手機(jī)里面，不要您任何的操心。第二種是用手機(jī)上的安卓市場來下載安裝軟件，這種情況適用于沒有電腦的情況，在有wifi的情況下，下載是不要錢的，軟件大部分也是免費(fèi)的。
如果顧客問及藍(lán)牙情況，3288可以通過藍(lán)牙助手來使用藍(lán)牙，但是不要主動(dòng)介紹3288的藍(lán)牙，即使用了藍(lán)牙助手，3288的藍(lán)牙使用也很麻煩。
3288的音樂功能最好也不要介紹，音質(zhì)不是很好。
最后再給顧客一些優(yōu)惠，比如送電池啊等等，基本上顧客的錢就到手了.
最后感謝各位的聆聽，希望我的演講能給各位帶來些用處，非常謝謝?。ň瞎?BR> 工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十五
銷售是現(xiàn)代商業(yè)中最重要的一環(huán)，它的成敗直接決定了企業(yè)的生與死。而作為銷售人員，不僅需要具備豐富的專業(yè)知識，還要有一顆敏銳的洞察力與堅(jiān)定不移的目標(biāo)意識。在我長期從事銷售工作的過程中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)，今天我想要和大家分享我的一些感悟與領(lǐng)悟。
第二段： 多方溝通，精準(zhǔn)定位客戶需求
在銷售過程中，最重要的一步就是精準(zhǔn)地了解客戶需求，并為其提供合適的解決方案。所以，我們需要通過面對面交流、電話溝通、電子郵件、社交媒體等多種渠道來了解客戶的需求，并對其進(jìn)行分類、分析和歸納，以便為他們提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品。只有這樣，才能真正贏得客戶的信任和滿意。
第三段：關(guān)注銷售環(huán)節(jié)的優(yōu)化
除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量，銷售環(huán)節(jié)的順暢度也是至關(guān)重要的。在我多年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)，優(yōu)化銷售環(huán)節(jié)可以大幅提高銷售額和客戶滿意度。因此，我們需要對銷售過程進(jìn)行不斷的優(yōu)化，例如完善銷售流程、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)銷售經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)等。只有這樣，我們才能讓銷售變得更加高效和順暢，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
第四段：建立好的人際關(guān)系
在銷售過程中，我們需要建立起良好的人際關(guān)系，以便在未來的銷售中獲得更多的機(jī)會(huì)。如何建立良好的人際關(guān)系？首先，我們需要用心傾聽客戶的需求，理解他們的心理，并在不妨礙目標(biāo)的前提下，主動(dòng)接觸客戶，關(guān)心客戶的生意和問題，并提供積極的幫助。其次，我們需要多方面地提高自己的社交能力，例如參加各種商業(yè)社交活動(dòng)、加入商業(yè)協(xié)會(huì)等，將自己的知識、經(jīng)驗(yàn)和資源與其他從業(yè)人員共享。只有這樣，我們才能在商業(yè)領(lǐng)域中建立起強(qiáng)大的人脈。
第五段：總結(jié)
最后，在銷售工作中，我們需要始終保持積極向上的態(tài)度和樂觀的情緒，充滿對成功的信心和追求。同時(shí)，我們還要時(shí)刻保持耐心和穩(wěn)定的心態(tài)，不急于求成，不懈怠。只有在堅(jiān)定的信念和持續(xù)的努力下，我們才能在銷售工作中取得更好的成績，同時(shí)迎來更美好的未來。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十六
在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量。到后來真的認(rèn)識到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。
自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：
一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠
“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔。考慮好了來找我，我給你參謀參謀?！?BR> 其實(shí)我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒的真誠能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的!
二、打消客戶對自己的抵觸情緒――“哥們戰(zhàn)術(shù)”
其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。
我一般跟那些看起來像個(gè)學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平常化,易打消客戶對你的抵觸情緒。
“嗯，我想看看五千以下的本兒?！?BR> “看樣子哥們兒你是學(xué)生吧，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲，還要做做編程什么的吧。”
“是啊，主要是這些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行。”看出來他也基本上沒打消了對我的界限了。“哥們兒戰(zhàn)術(shù)”成功!
三、高端機(jī)型的推薦――一分價(jià)錢一分貨
很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較。
“其實(shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處)，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng)，表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價(jià)錢一分貨啊?！?BR> 這樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢了。
四、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會(huì)相信你的。
“我給您買電腦的過程中提一些建議吧，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里，注意，我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個(gè)機(jī)子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問的時(shí)候一定要問清楚一點(diǎn)。畢竟買電腦不是個(gè)小事兒嘛?！?BR> 我沒有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
五、轉(zhuǎn)機(jī)型
關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問題。我想舉個(gè)例子。
我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信)，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略，甚至不提;或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。
之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用。
就是在客戶在別處問到的機(jī)型，覺得價(jià)位不合適，還要去別的華碩店面問價(jià)格這個(gè)情況。其實(shí)這個(gè)情況是很常見的，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會(huì)覺得很滿意。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。
在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競爭對手。
六、幽默法
有時(shí)候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。
舉個(gè)銷售過程中的實(shí)例：
那次的客戶是一個(gè)對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問了各種問題，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說：“對于選電腦，應(yīng)該先看的是它的處理器，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。你想啊，你問一個(gè)孩子怎么樣，人家一定會(huì)先說，不錯(cuò)，挺聰明的。是啊，這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙，這個(gè)家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況。”之后我又開始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。
這樣給客戶的感覺就是你這個(gè)人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。
七、適當(dāng)玩兒玩兒文學(xué)
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十七
第一段：引言（150字）
門店銷售是一項(xiàng)不斷學(xué)習(xí)和成長的工作，通過多年的從業(yè)經(jīng)歷，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對門店銷售的心得體會(huì)，希望能給其他從業(yè)者提供一些啟示和幫助。門店銷售不僅僅是為了達(dá)成銷售目標(biāo)，更重要的是要建立良好的客戶關(guān)系和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個(gè)競爭激烈的市場中，我認(rèn)為只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，才能取得成功。
第二段：了解客戶需求（250字）
門店銷售的第一步是了解客戶的需求。沒有正確的了解客戶，我們很難做出有針對性的銷售策略。因此，與客戶建立信任和關(guān)系是至關(guān)重要的。通過與客戶進(jìn)行積極的溝通和交流，我可以更好地了解他們的意愿和需求。此外，我還會(huì)通過觀察客戶的行為和言語來判斷他們的喜好和偏好。這種理解客戶需求的能力可以幫助我提供更準(zhǔn)確和有效的銷售建議，從而增加銷售機(jī)會(huì)。
第三段：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)（250字）
為了滿足客戶的需求，我們必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在門店銷售中，產(chǎn)品是與客戶直接接觸的媒介，它的質(zhì)量決定了客戶對我們的評價(jià)。因此，我始終堅(jiān)持選擇有品質(zhì)保證的產(chǎn)品，并對其進(jìn)行了解和熟悉，以便向客戶提供準(zhǔn)確的信息和建議。此外，良好的產(chǎn)品售后服務(wù)也是提高客戶滿意度的重要方面。及時(shí)解決客戶的問題和疑慮，以及積極處理客戶的投訴是保持良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵。
第四段：與客戶建立長期關(guān)系（250字）
與客戶建立長期關(guān)系是門店銷售成功的關(guān)鍵。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我會(huì)盡力與客戶建立深入的聯(lián)系。首先，我會(huì)記住客戶的個(gè)人信息和購買偏好，以便在后續(xù)的溝通中提供更個(gè)性化的服務(wù)。其次，我還會(huì)定期與他們保持聯(lián)系，了解他們的滿意度和反饋，以便及時(shí)用于改善。最后，我會(huì)主動(dòng)提供幫助和建議，不僅限于銷售，而是通過幫助他們解決問題和提供信息，以建立信任和加深關(guān)系。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化（300字）
門店銷售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和變化的行業(yè)，因此，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化是至關(guān)重要的。首先，我會(huì)保持對新產(chǎn)品和市場趨勢的敏感，并融入到銷售策略中。通過及時(shí)了解客戶的需求和喜好的變化，我可以調(diào)整銷售方式，以滿足他們的需求。其次，我會(huì)持續(xù)提升自己的專業(yè)知識和技能，以便給客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。我會(huì)參加各種專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，與同行分享經(jīng)驗(yàn)和見解。最后，我會(huì)關(guān)注競爭對手的表現(xiàn)，并從中學(xué)習(xí)。通過了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，我可以更好地找到自己的定位，并為客戶帶來更大的價(jià)值。
結(jié)語（100字）
門店銷售需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也需要保持開放的心態(tài)去適應(yīng)市場的變化。通過了解客戶需求、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、建立長期關(guān)系以及不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，我相信每個(gè)門店銷售人員都能取得成功。希望我在這篇文章中分享的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌T店銷售從業(yè)者有所幫助。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十八
銷售是每個(gè)企業(yè)都必不可少的一個(gè)部門，銷售工作的重要性無需贅言。在深入了解銷售工作后，我積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享其中的幾點(diǎn)體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作
為達(dá)成銷售目標(biāo)，做好充分的準(zhǔn)備工作必不可少。首先，根據(jù)客戶的需求和喜好，提前了解并準(zhǔn)備好相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。其次，要充分了解市場行情和競爭對手的情況，把握行業(yè)走勢。此外，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行充分的測試和試用，了解其技術(shù)、優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)，從而更好地回答客戶的提問和解決顧慮。
第三段：與客戶溝通
客戶溝通是銷售工作中最重要的環(huán)節(jié)。在與客戶溝通時(shí)，首先要溝通清楚客戶的具體需求和意愿，再給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和解決方案，根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。同時(shí)，與客戶交流時(shí)要傾聽客戶的意見和建議，讓客戶感受到被尊重和重視，從而營造良好的溝通氛圍，提升銷售成功率。
第四段：建立良好的關(guān)系
建立良好的關(guān)系是銷售工作中的核心之一。在和客戶交流時(shí)，要注重溝通過程中的人際關(guān)系，傾聽客戶需求，及時(shí)回復(fù)客戶的問題，盡量滿足客戶的要求和需求。如果客戶有任何問題或疑慮，應(yīng)積極地解決他們的問題，建立起更好的信任和合作關(guān)系。
第五段：自我評估和改進(jìn)
為了不斷提高自己的銷售技巧和成效，自我評估是必不可少的。這需要從不同的角度看待自己的表現(xiàn)，提取優(yōu)點(diǎn)并加以鞏固，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)并及時(shí)改進(jìn)。通過對銷售過程的自我評估，我們可以更好地總結(jié)和吸收銷售經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自己的銷售能力和水平。
結(jié)語
總之，銷售工作需要健全的計(jì)劃、充分的準(zhǔn)備、良好的溝通和交流能力、以及良好的人際關(guān)系。有了這些，我們才能提升銷售技巧和成效，得到更好的銷售成果。通過自我不斷地評估和改進(jìn)，我們可以不斷提升自己的銷售能力，讓銷售工作更加有效率和成功。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十九
銷售經(jīng)驗(yàn)是每一個(gè)銷售人員都可以獲得的寶貴財(cái)富，通過不斷的實(shí)踐和積累，我們能夠掌握許多寶貴的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，提高銷售效率，輕松達(dá)成銷售目標(biāo)。本文將從五個(gè)方面闡述我在銷售崗位上的經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)。
第一段：確認(rèn)客戶需求是銷售成功的基礎(chǔ)
在銷售過程中，我們需要明確客戶的真實(shí)需求和期望，才能夠根據(jù)客戶的需求提供對應(yīng)的解決方案。與客戶溝通交流時(shí)，應(yīng)多聽少說，耐心傾聽客戶的需求和疑慮，提供個(gè)性化、專業(yè)化的解決方案，這是銷售成功的基礎(chǔ)。在我賣產(chǎn)品的過程中，總結(jié)出的一句話是：“有耳朵不一定有腦子，有腦子不一定有耳朵，需要有耳有腦，時(shí)刻關(guān)注客戶的需求?！?BR> 第二段：詳細(xì)介紹產(chǎn)品和服務(wù)是提高銷售能力的關(guān)鍵
品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)是吸引客戶的重要因素，但是如果銷售人員對于產(chǎn)品和服務(wù)理解不充分，難以向客戶進(jìn)行詳細(xì)的介紹和說明。在賣產(chǎn)品的過程中，我發(fā)現(xiàn)只有掌握足夠多的產(chǎn)品信息，并能夠有效地傳達(dá)給客戶，才能更好地滿足客戶的需求，增加銷售額。因此，不斷學(xué)習(xí)和研究產(chǎn)品，深入了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，對于提高銷售能力和永續(xù)經(jīng)營至關(guān)重要。
第三段：秉持誠信為本的職業(yè)精神
在銷售行業(yè)，保持誠信、遵循職業(yè)道德和代表公司形象是非常重要的。在與客戶溝通的過程中，我們應(yīng)該始終保持誠信和透明度，不做任何虛假宣傳和誤導(dǎo)客戶的行為。同時(shí)，要積極向客戶提供有關(guān)我們產(chǎn)品的詳細(xì)信息，讓客戶自己作出決策。誠信和職業(yè)精神的秉持，不僅能夠樹立公司和個(gè)人的形象，還能夠贏得客戶的信任和忠誠度，保證銷售能力的穩(wěn)步提升。
第四段：學(xué)會(huì)抓住商機(jī)和開發(fā)新的銷售機(jī)會(huì)
在銷售崗位上，我們需要發(fā)現(xiàn)商機(jī)，抓住銷售機(jī)會(huì)。有時(shí)候，一個(gè)小的商機(jī)就能夠帶來大量的商機(jī)和新的銷售機(jī)會(huì)。因此，要學(xué)會(huì)從日常工作中發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)，嘗試各種新的銷售方法，開發(fā)新的銷售市場和渠道。當(dāng)我們不斷開發(fā)新銷售機(jī)會(huì)并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)時(shí)，我們的銷售能力將會(huì)得到進(jìn)一步提高。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升自我
銷售行業(yè)是一個(gè)不斷變革和發(fā)展的行業(yè)，我們需要保持學(xué)習(xí)和提升自我的態(tài)度，并且不斷選擇各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)項(xiàng)目。不斷的學(xué)習(xí)和積累，不僅可以更好的滿足客戶的需求和提高銷售能力，也能夠推動(dòng)我們的職業(yè)發(fā)展和成長，讓我們成為銷售崗位上的高手。
總之，在銷售行業(yè)中，成功的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)需求，詳細(xì)介紹產(chǎn)品和服務(wù)，秉持誠信為本的職業(yè)精神，學(xué)會(huì)抓住商機(jī)和開發(fā)新的銷售機(jī)會(huì)，以及不斷學(xué)習(xí)和提升自我。只要我們保持對銷售的熱情和持續(xù)的努力，就一定能夠不斷提高銷售能力，在這個(gè)行業(yè)中迎來更輝煌的未來。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇二十
周六公司所有銷售精英一同奔向了廣州笑翻天進(jìn)行了一天的銷售精英訓(xùn)練營。
活動(dòng)以“打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，開發(fā)個(gè)人潛能”為主題，一路上大家氣氛異?；钴S，感覺半個(gè)小時(shí)不到就到達(dá)了廣州笑翻天目的地。
活動(dòng)的內(nèi)容大致是我們在教練的引導(dǎo)下，完成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目中感受團(tuán)隊(duì)精神的強(qiáng)烈震撼，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的共鳴，同時(shí)也讓我們得到很多啟示，明確了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，認(rèn)識了自身潛能，增強(qiáng)了自信心，樹立了員工相互配合的團(tuán)隊(duì)精神，一同分享與集體的快樂，增進(jìn)大家對集體的責(zé)任心。
一天下來經(jīng)歷了“七巧板”、“軍事障礙”、“極速時(shí)限”、“羅馬炮架”等多個(gè)項(xiàng)目，克服了一個(gè)個(gè)的難關(guān)，對新老員工今后的.工作中樹立相互配合、相互支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識。
改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息交流等是相當(dāng)?shù)闹?。在面對各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、相互關(guān)心、激勵(lì)、包容、建議無形中使團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。
七巧板項(xiàng)目，著重磨練了我們的冷靜分析問題能力、創(chuàng)新能力、換位思考、全局統(tǒng)籌，這對銷售來說至關(guān)重要，如何站在客戶角度思考，如何針對不同客戶采取不同創(chuàng)意。
如何在撥打電話之前有個(gè)整體思路，如何遇到問題是冷靜的思考?這一些都是一生的財(cái)富。而廣州笑翻天的一幕幕，讓我們忘記了年齡、忘記了職位、忘記了性別，最后大家在“超越自我，挑戰(zhàn)極限，打造贏的團(tuán)隊(duì)”的紅色大舞臺留下了團(tuán)隊(duì)的合影，把成長的過程記錄了下來。
參加這次拓展活動(dòng)，確實(shí)意猶未盡，希望我們都把總結(jié)到的經(jīng)驗(yàn)，在銷售工作當(dāng)中，不斷運(yùn)用，有總結(jié)才有提升，總結(jié)可以點(diǎn)評過去，改變現(xiàn)在，瞄準(zhǔn)未來，公司的所有銷售精英們，加油。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇一
在母嬰店當(dāng)銷售多年，見過各種各樣的父母，雖然大家都知道奶粉是很重要的，但是其實(shí)真正知道怎么選擇的人非常少，大部分人還是看哪個(gè)品牌廣告多，名氣大，就選擇哪個(gè)品牌，所以很多奶粉品牌在廣告投放上很舍得下血本，其實(shí)最后都是羊毛出在羊身上。然后，這些品牌不知道是不是都是找的同一家廣告公司，每家廣告感覺都差不多，都是小朋友在廣告里面又唱又跳，然后大人就說喝了這個(gè)奶粉就是聰明，就是健康。太忽悠人了。這篇文章主要是我銷售奶粉的一些心得，希望對年輕父母有些幫助，免得大家被騙。
首先，最重要的當(dāng)然是奶源
奶粉在罐子上或者在他們自己的官方網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹上，都會(huì)注明，進(jìn)口原裝奶粉，或者進(jìn)口原裝原罐。很多消費(fèi)者搞不清楚兩者的區(qū)別，其實(shí)中間的區(qū)別很大。一些跨國知名品牌，例如惠氏、美贊臣、多美滋等，在國內(nèi)都有大型工廠，所以他們有的奶粉是國內(nèi)生產(chǎn)的，或者是國外進(jìn)口奶粉原料，然后在國內(nèi)重新罐裝的。而一些市面上比較新的牌子，例如可瑞康、美素佳兒、瑪米力、諾優(yōu)能等，都是100%原裝原罐進(jìn)口的，從生產(chǎn)到罐裝都是在國外的，避免奶粉在罐裝時(shí)候的二次污染。大家加幫你選購，一定要看清楚這些說明。
第二，再來看看奶源地
三聚氰胺事件后，奶粉品牌對安全的宣傳加大了，都會(huì)在廣告中強(qiáng)調(diào)自己的奶源地是國外，比如，澳洲，新西蘭，或者荷蘭等環(huán)境好的國家。這些奶源地都是挺好的奶源地，但是，還有一點(diǎn)常常被媽媽們忽略，就是奶牛是放養(yǎng)還是飼料喂養(yǎng)的。為了奶牛的最大產(chǎn)量和管理上的方便，現(xiàn)在不少牧場都用的是現(xiàn)代化牧場的方式養(yǎng)奶牛。這種形式的最大優(yōu)點(diǎn)就是產(chǎn)能高，現(xiàn)在的奶粉需求量那么大，產(chǎn)能高對于奶粉企業(yè)意味著什么?呵呵，大家懂的啊。
另一種是放養(yǎng)牧場，現(xiàn)在已經(jīng)越來越少了，新西蘭的一些放養(yǎng)牧場，一平方公頃平均只有7-8頭牛，人家地大人少嘛。在放養(yǎng)牧場，奶牛生活得比較悠閑自在，而且以牧草喂養(yǎng)為主，其實(shí)也就是我們國人比較喜歡的“散養(yǎng)?！崩?。新西蘭的散養(yǎng)牛是禁止使用激素或者轉(zhuǎn)基因飼料的，所以，呵呵呵。雖然崔永元和方舟子的轉(zhuǎn)基因大戰(zhàn)勝負(fù)難分，但是我們平常老百姓還是盡量選擇原生態(tài)的吧。
另外，現(xiàn)在國內(nèi)商家太多，消費(fèi)者可能會(huì)問，我怎么知道這個(gè)品牌的牛奶是不是散養(yǎng)的牛?其實(shí)，很簡單，中國廣告法不準(zhǔn)打虛假廣告，如果這個(gè)品牌的宣傳手冊里面或者官網(wǎng)上特別強(qiáng)調(diào)是放養(yǎng)的牛，那就真的是了，如果沒有說出來，那肯定就沒有了，因?yàn)闆]有哪個(gè)商家放著這樣好的一個(gè)賣點(diǎn)，不說出來的。
第三，就是生產(chǎn)工廠
其實(shí)大家選擇奶粉的時(shí)候有個(gè)誤區(qū)，往往只看重奶粉本身的品牌知名度，卻忽視了奶粉背后生產(chǎn)工廠的重要性?，F(xiàn)在很多奶粉都是代工的，所以年輕父母一定要追根朔源看清楚這家奶粉廠背后的生產(chǎn)工廠是哪家。
就拿比較熱門的新西蘭來說，大家應(yīng)該都知道恒天然了吧，它是新西蘭最大的乳制品企業(yè)，目前賣得比較好的可瑞康就出自恒天然。新西蘭的另一家著名的上市乳業(yè)巨頭叫synlait，他家主要做高端嬰幼兒配方奶粉的，愛瑞嘉就是他家最近專門針對中國市場推出的高端系列。中國市場真是洋人的金礦呀!
然后，再來談?wù)勛钍荜P(guān)注的配方
奶粉廣告拼命宣傳這個(gè)配方好，那個(gè)配方也好，消費(fèi)者的頭都弄暈了，很多年輕父母根本搞不清楚到底這些配方有什么用，到底哪個(gè)配方好。其實(shí)，奶粉價(jià)格差距主要就在配方上，有些父母會(huì)覺得奇怪，為什么有的原裝原罐進(jìn)口的奶粉比國內(nèi)奶粉還便宜，這個(gè)就是因?yàn)楹玫呐浞秸娴暮苜F啊!而且真的是天價(jià)!
目前最貴的三大配方，被稱為嬰幼兒配方的鉆石組合：乳鐵蛋白，dha/ara和opo。大部分奶粉品牌只會(huì)加這三大成分中的其中一個(gè)或者兩個(gè)成分，因?yàn)檎娴暮苜F呀!!除了看配方而外，還要看含量，美贊臣近年的廣告就號稱他們的dha含量提高了4倍，寶寶吃了更好。先不管這廣告是不是吹噓，至少說明了含量很重要。而且說句實(shí)話，外國奶粉品牌都很嚴(yán)謹(jǐn)，不敢打虛假廣告，他們敢這樣說，一定真的是做過科學(xué)臨床試驗(yàn)的，否則敢做虛假廣告，馬上被罰得你破產(chǎn)。
上面說的嬰幼兒配方的鉆石組合：乳鐵蛋白，dha/ara和opo，都有神馬用呢?簡單來說，opo就是解決了寶寶上火便秘的問題，寶寶吸收問題解決，大部分問題都解決了。乳鐵蛋白，媽媽的乳汁中就有這種成分，能夠增強(qiáng)寶寶免疫力，所以喝母乳的寶寶抵抗力強(qiáng)。新生兒的免疫系統(tǒng)要在1歲后才能建立，如果新生寶寶沒有母乳喝，就需要喝添加了乳鐵蛋白的配方奶粉，增強(qiáng)他的抵抗力。另外就是，dha/ara了，史玉柱的腦黃金主要配方就是這個(gè)，所以不用多解釋，就是吃了寶寶聰明。
最后，再來看看證書
前段時(shí)間，網(wǎng)上一則消息說有的父母不相信奶粉廠的廣告，然后在網(wǎng)上把一群父母召集起來，湊錢去檢測局做檢測。其實(shí)，真的不用弄得這樣復(fù)雜的，真正的質(zhì)量好的奶粉是有一些國際認(rèn)可的證書的，比如最著名的美國fda認(rèn)證，有這個(gè)認(rèn)證的奶粉，基本可以放心了。
另外，還有中國入境處頒發(fā)的ciq證書等，這種證書是頒發(fā)給真正進(jìn)口產(chǎn)品的，一些假洋鬼子品牌，是沒有這種證書的?？墒侨ツ恼业竭@些證書呢?一些國外的品牌可以全程追溯，追蹤從牧場到倉庫的全過程，在追溯網(wǎng)站上會(huì)把這些證書列出來，所以可以到奶粉品牌的官方網(wǎng)站上去看看，有沒有追溯，或者有沒有這些證書。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇二
珠寶銷售是一門需要細(xì)致入微和良好人際交往能力的工作，每一位銷售人員都希望能夠在這個(gè)領(lǐng)域中脫穎而出。在我從事珠寶銷售工作的過程中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)心得，幫助自己更好地與客戶溝通，提供更貼心的服務(wù)。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，并希望對其他從事珠寶銷售工作的人員有所啟發(fā)。
首先，我認(rèn)識到了品牌和產(chǎn)品知識的重要性。作為一名珠寶銷售人員，了解品牌的歷史、文化和產(chǎn)品的特點(diǎn)是至關(guān)重要的。只有全面了解珠寶品牌的背景和產(chǎn)品的特點(diǎn)，才能更好地與客戶進(jìn)行溝通和推銷。當(dāng)客戶詢問一款特定的珠寶產(chǎn)品時(shí)，作為銷售人員，我們必須能夠準(zhǔn)確地回答他們的問題，并向他們介紹符合他們需求和喜好的其他產(chǎn)品。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的品牌和產(chǎn)品知識，我在與客戶交流時(shí)能更加自信和專業(yè)。
其次，我意識到與客戶的良好溝通是銷售過程中至關(guān)重要的。在與客戶交流時(shí)，銷售人員應(yīng)該傾聽客戶的需求和意見，積極與他們互動(dòng)，以便更好地了解他們的喜好和期望。只有真正了解客戶的需求，我們才能夠提供更加貼心和個(gè)性化的服務(wù)，并滿足他們的購買意愿。同時(shí)，通過與客戶建立良好的關(guān)系，我們可以積累起更多的忠實(shí)客戶，為公司帶來更多的銷售機(jī)會(huì)。因此，良好的溝通技巧和與客戶的互動(dòng)是提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵。
第三，我發(fā)現(xiàn)了陳列和櫥窗設(shè)計(jì)的重要性。珠寶店的陳列和櫥窗設(shè)計(jì)直接影響著客戶對產(chǎn)品的第一印象。一個(gè)精心設(shè)計(jì)的陳列和櫥窗可以吸引客戶的注意力，提高客戶購買的欲望。我學(xué)會(huì)了如何通過合理的搭配和布置，將珠寶產(chǎn)品展示得更加美觀和吸引人。此外，我還注重不同珠寶產(chǎn)品的陳列方式和燈光效果，以展示它們的獨(dú)特魅力和質(zhì)量。通過不斷改進(jìn)和優(yōu)化陳列和櫥窗設(shè)計(jì)，我能夠增加客戶的興趣，并提升銷售額。
第四，售后服務(wù)的重要性也不容忽視。珠寶是一種高價(jià)值的商品，客戶購買后需要得到良好的售后服務(wù)。作為銷售人員，我們應(yīng)該為客戶提供全面的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品的保養(yǎng)、維修和調(diào)整。當(dāng)客戶面臨問題或需要幫助時(shí)，我們應(yīng)該能夠及時(shí)解決他們的困擾，并給予專業(yè)的建議和幫助。通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我們可以增強(qiáng)客戶的信任感和忠誠度，為公司贏得更多的商機(jī)。
最后，我學(xué)到了珠寶銷售要有耐心和毅力。有時(shí)候，客戶購買珠寶需要時(shí)間，他們可能需要多次的考慮和討論。作為銷售人員，我們不能急于求成，而是應(yīng)該給予客戶足夠的時(shí)間和空間。必要時(shí)，我們可以提供一些額外的優(yōu)惠或禮品來激勵(lì)客戶的購買意愿。而對于一些猶豫不決的客戶，我們需要細(xì)心地解答他們的疑慮，耐心地陪伴他們完成購買決策。只要我們保持耐心和毅力，就會(huì)在銷售中取得更好的成績。
總之，珠寶銷售是一門需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作。通過全面了解品牌和產(chǎn)品知識，與客戶良好溝通，注重陳列和櫥窗設(shè)計(jì)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以及保持耐心和毅力，我們可以為客戶提供更好的購物體驗(yàn)，創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。希望我的經(jīng)驗(yàn)心得能夠?qū)ζ渌麖氖轮閷氫N售工作的人員有所啟發(fā)，讓我們共同進(jìn)步。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇三
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開__市場10天有余了?；厥譥_市場，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對__市場說：“謝謝你讓我更快地成長!”__市場的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦。通過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到__商場去了，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好口號的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個(gè)說四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做__賠了多少，__聽說也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機(jī)器來支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無為有處有還無!這都是終端造勢吧?!
通過對市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識。
在促銷員招聘方面我也是長了見識的。__商場的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員。她與商場的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥碚覀€(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說誰也不可以亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過程中亂價(jià)依舊。不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷機(jī)型，有錢賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨。看商家的反映。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個(gè)月后直供。
在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰支持我，我支持誰。__是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了，進(jìn)多少多少臺。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們再去談貨。
外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng)。后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話。你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商，他晚上會(huì)給我來電話說你來了，并問政策，問可行否?！笔茄?我深知在__市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。__商場4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動(dòng)給我打電話說要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!
那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了!
整個(gè)__市場地區(qū)，從盯款、打款、核庫、報(bào)表、申請、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇四
珠寶可以說是人類歷史上最古老的裝飾品之一，它代表了奢華、美麗和精致。作為一名珠寶銷售員，我有幸參與了許多珠寶銷售活動(dòng)，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我在珠寶銷售方面的體會(huì)和心得，希望能給同行和對珠寶銷售感興趣的讀者提供一些幫助和靈感。
首先，了解產(chǎn)品是成功銷售的關(guān)鍵。珠寶是一個(gè)非常專業(yè)的領(lǐng)域，每一件珠寶都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)和價(jià)值。作為銷售人員，我們必須了解每個(gè)珠寶的材質(zhì)、切割方式、凈度和顏色等關(guān)鍵信息。我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的產(chǎn)品知識，確保能夠準(zhǔn)確地向客戶介紹產(chǎn)品的背后故事和特點(diǎn)。只有通過深入了解產(chǎn)品，我們才能與客戶建立信任，并推銷出合適的產(chǎn)品。
第二，溝通技巧至關(guān)重要。珠寶銷售不僅僅是產(chǎn)品的銷售，更是一種與人溝通的藝術(shù)。我們要善于傾聽客戶的需求和期望，通過與客戶建立良好的對話，深入了解他們的喜好和風(fēng)格。只有通過有效的溝通，我們才能推薦出最適合客戶的珠寶，并提供個(gè)性化的購買建議。同時(shí)，在溝通中要保持禮貌和耐心，尊重客戶的決策，并及時(shí)回答他們的問題和解決疑慮。良好的溝通技巧能夠極大地提高銷售效果。
第三，卓越的客戶服務(wù)是我們的競爭力。在珠寶銷售過程中，客戶的滿意度至關(guān)重要。我們要不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻粼谫徺I珠寶的過程中得到全方位的關(guān)懷和服務(wù)。這包括提供專業(yè)的咨詢和建議，提供品質(zhì)保證和售后服務(wù)，以及處理客戶的投訴和問題。通過提供卓越的客戶服務(wù)，我們能夠在市場競爭中脫穎而出，贏得客戶的信賴和口碑。
第四，團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。珠寶銷售往往是一項(xiàng)艱苦的工作，需要團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作和協(xié)調(diào)。在日常工作中，我們要與同事分享和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，互相扶持和鼓勵(lì)，達(dá)到更好的銷售效果。在銷售活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作更是不可或缺的。我們需要協(xié)作完成任務(wù)，充分利用團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，最大限度地提高銷售額。團(tuán)隊(duì)合作是珠寶銷售成功的關(guān)鍵要素之一。
最后，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是保持競爭力的關(guān)鍵。珠寶市場是一個(gè)快速變化和競爭激烈的行業(yè)。作為銷售人員，我們必須保持學(xué)習(xí)的熱情和求知欲，緊跟市場和行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。我們要研究競爭對手的銷售策略和趨勢，學(xué)習(xí)新的銷售技巧和市場推廣方式，不斷提升自己的專業(yè)能力。同時(shí)，我們也要敢于創(chuàng)新，尋找新的銷售機(jī)會(huì)和方式。只有保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的心態(tài)，我們才能在激烈的市場競爭中保持競爭力并取得成功。
總之，珠寶銷售是一項(xiàng)需要高度專業(yè)知識、卓越溝通技巧和優(yōu)秀客戶服務(wù)的工作，同時(shí)也需要與團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新。通過不斷的努力和積累經(jīng)驗(yàn)，我相信每個(gè)珠寶銷售人員都能取得很好的成績。相信自己、了解產(chǎn)品、與客戶溝通、提供卓越的服務(wù)，并與團(tuán)隊(duì)合作，你將看到自己在珠寶銷售領(lǐng)域的成功。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇五
我還是銷售部門的一名普通員工的時(shí)候，剛到房產(chǎn)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為5月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以3個(gè)月完成合同額50萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與其它公司合作，這又是公司的重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
銷售是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)工作心得（精選篇3）
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇六
1業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的今天的新聞呀、天氣呀等話題。依據(jù)我銷售工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，解國家、社會(huì)消息銷售工作經(jīng)驗(yàn)心得有哪些？、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我拜訪客戶時(shí)才不會(huì)被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
2關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個(gè)小時(shí)。一個(gè)業(yè)務(wù)員的成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過的最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著個(gè)電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業(yè)務(wù)員沒出息。一般的業(yè)務(wù)員去找客戶應(yīng)酬，喝酒聊天。這樣的業(yè)務(wù)員會(huì)有單，但我個(gè)人認(rèn)為難有很高的成就。根據(jù)我銷售工作經(jīng)驗(yàn)，好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員晚上整理資料，分析客戶，做好計(jì)劃等。這樣的業(yè)務(wù)是一個(gè)好業(yè)務(wù)，應(yīng)該有前途。最好的業(yè)務(wù)員我認(rèn)為是做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)的書。覺得這樣的業(yè)務(wù)很有出息，以后有機(jī)會(huì)可以做老板。
3關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑。業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說會(huì)道，嘴里能吐出油來才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)抽煙，身上隨時(shí)帶著煙，逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實(shí)我感覺這些都不是重要的就我個(gè)人而言，身高不到172mm剛開始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了從來不抽煙的喝酒我最多一瓶啤酒，多點(diǎn)就醉了可是勤能補(bǔ)拙，剛跑業(yè)務(wù)時(shí)，惠州，剛開始三個(gè)月，拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個(gè)工業(yè)區(qū)，一個(gè)工業(yè)區(qū)的跑。就這樣，走了三個(gè)月，客戶也跑下了幾個(gè)，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。現(xiàn)在自己開工廠了經(jīng)常對業(yè)務(wù)員，根據(jù)我銷售工作經(jīng)驗(yàn)，頭三個(gè)月過的不是人的日子的熬過后就可以了所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇七
在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，年對于重慶，對于樓市，對于置業(yè)，還有對于我，都是充滿期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情應(yīng)對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤。
自進(jìn)入公司已逾三個(gè)半月，入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大卻要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。
也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽朋友說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在新盤匯迅速提升自我。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的年，我雖然在這三個(gè)半月里沒有什么業(yè)績可是總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式。并且還改變了我一些習(xí)慣。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主供給真誠的服務(wù)。
一旦有員工存在不誠信行為，公司必然應(yīng)對損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。所以要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點(diǎn):
1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解。
4、堅(jiān)持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
5、確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)工作心得（精選篇4）
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇八
在前臺工作了一個(gè)半月的時(shí)間，使我受益良多，現(xiàn)將由此而得的體會(huì)整理了10點(diǎn)與大家探討：
1、主動(dòng)帶來機(jī)會(huì)――相信只有主動(dòng)出擊，才有成功的機(jī)會(huì)
擁有自信心是基本，敢于開口、敢于推薦，這才能創(chuàng)造出“購買”
2、以終點(diǎn)為開始――自己定期制定目標(biāo)，盡心努力去完成
有了目標(biāo)，就有了方向，我們應(yīng)該定期制定好目標(biāo)，然后朝著這個(gè)目標(biāo)去努力、去完成，而在這個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上我們開始制定下一個(gè)目標(biāo)，并且要減低此目標(biāo)的容易度，從而提高我們的工作效率。
3、真誠尊重客戶――唯獨(dú)有長久的關(guān)系，才能有共贏局面
合理運(yùn)用機(jī)會(huì)策略，以及在誠信的催化中，客人不友好的態(tài)度轉(zhuǎn)變了。要提高客戶的滿意度，重要的是與客戶建立一種朋友間的信任關(guān)系，最終達(dá)到共同收獲、得到互利的滿足。
4、客戶也分輕重――認(rèn)同及承諾是關(guān)鍵，互相理解達(dá)共識
心的溝通、觀念的整合，抹除了與客戶之間的不信任感……所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，所以在解決問題的時(shí)候一定要注意，特殊問題靈活處理，區(qū)別對待，輕重緩急要清楚。這樣問題解決了，就能達(dá)成共識，這極為有利于我們銷售工作的開展。
5、樂觀開闊心態(tài)――良好的心理素質(zhì)，身心的健康是本錢
營造和諧氛圍、面對挫折不氣餒、謙卑積極的心態(tài)、還有那真誠的微笑不失為打開“冷陌、隔閡”大門的金鑰匙……開朗樂觀的心態(tài)就像溫和的陽光，健康的心理素質(zhì)是那抹美艷的彩虹，將不斷地為我們帶來“春天般的溫暖”……“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。這就是“一傳十，十傳百”的效應(yīng)！
6、文明細(xì)致服務(wù)――盡力滿足客戶需求，服務(wù)與銷售平衡
服務(wù)中應(yīng)具備的四心：即細(xì)心、熱心、耐心、專心。用“細(xì)心”去發(fā)現(xiàn)我們管理和服務(wù)工作的不足，做到每一位員工都是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的專家；用“熱心”主動(dòng)去幫助有困難的客人，把來到我們酒店消費(fèi)的客人不找范文就來僅僅視為上帝，最重要的是把客人當(dāng)作我們的親人，關(guān)愛客人，為客人提供個(gè)性化、親情化服務(wù)；用“耐心”去傾聽客人的投訴，積極換位思考，把客人的不滿視為自己的不滿，把客人的投訴轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，掃除我們在管理和服務(wù)工作中的'盲點(diǎn)；用“專心”去對待我們的一切工作，樹立我們的良好品牌形象，從而提供酒店的美譽(yù)度。因?yàn)槌晒χ涣艚o有準(zhǔn)備的人。
7、合理管理時(shí)間――提高速度爭取優(yōu)利，快捷高效無差錯(cuò)
正如時(shí)間就是金錢，誰都不愿意浪費(fèi)時(shí)間，更何況是時(shí)間遭到別人的浪費(fèi)，因此，我們在客服的過程中應(yīng)該避免散慢，爭取節(jié)約時(shí)間，創(chuàng)造高效的工作效率。這就要在平時(shí)多留意，找到節(jié)時(shí)的方法，熟練工作操作程序，為提高客人的滿意度加分。
8、善于經(jīng)驗(yàn)累積――找適合的銷售方法，善思考不斷更新
積累經(jīng)驗(yàn)、交流經(jīng)驗(yàn)，從中尋找到屬于自己的一套銷售方法，同時(shí)要因人而異，區(qū)別對待。勤于思考，獲取嶄新的思路，創(chuàng)“新招”除舊惡，輕裝上陣……成功將屬于我們。
9、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神――集思廣益汲取眾力，并精于博取眾長
一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，發(fā)揮好積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神，并且保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。平時(shí)，應(yīng)于定期總結(jié)交流，探討工作中的不足并制定解決方案，互相虛心學(xué)習(xí)、互相合作、揚(yáng)長補(bǔ)短，使我們的團(tuán)隊(duì)更加出色。
10、時(shí)刻蓄勢待發(fā)――業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)豐富知識，堅(jiān)持不饒的意志
謝謝！
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇九
這次公司組織了xx第一期銷售精英培訓(xùn)，很榮幸能成為其中一名學(xué)員，短短三天的學(xué)習(xí)，讓我感悟許多人生價(jià)值更深層次的體會(huì)，同時(shí)在銷售領(lǐng)域里，很多理論有了更清晰的認(rèn)識，對之前頗多的方法技巧進(jìn)行了一次完善的梳理，使自己在銷售能力上有一個(gè)新的飛躍。下面是本次培訓(xùn)幾點(diǎn)心得:
一、培訓(xùn)的第一天是進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的力量，每一個(gè)項(xiàng)目都給我們留下了深刻的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開始報(bào)“一，二，三，過”進(jìn)行分組起，我們只用了三次就完成此任務(wù)，聽教練講此前也只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績和我們的一樣，這充分體現(xiàn)了xx人的個(gè)人素質(zhì)優(yōu)秀與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力，讓我深信我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定能完成后面所有的訓(xùn)練項(xiàng)目，后面的結(jié)果不出所料全部以卓越的成績超越了我們自己的預(yù)計(jì)。像孤島逃生，剛開始大家十四個(gè)人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當(dāng)一部分戰(zhàn)友不敢相信這個(gè)任務(wù)是三十分鐘能完成的，在經(jīng)過大家齊心協(xié)力策劃，在前兩次失敗后進(jìn)行總結(jié)之后，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當(dāng)時(shí)大家的心情是激動(dòng)，喜悅的，我的心情是一種說不出的興奮與快樂!比如最后一個(gè)項(xiàng)目，超越夢想之墻，當(dāng)教練問我們需要多久時(shí)間完成時(shí)，我們有說一個(gè)小時(shí)，有說四十鐘的，最后教練給我們的時(shí)間只有二十分鐘，當(dāng)時(shí)許多戰(zhàn)友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結(jié)果是十一分三十五秒我們順利，圓滿，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂是無法用語言去形容表達(dá)的，讓大家相信團(tuán)隊(duì)的力量集中起來是無窮的，是無法想象的，同時(shí)也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰(zhàn)友們都來自不同的部門，平時(shí)溝通交流的機(jī)會(huì)不是很多，通過這個(gè)訓(xùn)練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴的伙伴，這給今后的工作帶來了非常有利的一面。
二、第二天是進(jìn)行室內(nèi)學(xué)習(xí)，有兩點(diǎn)讓我深有感觸，第一是上午華總講壓力管理，其中講到的積極心態(tài)，這點(diǎn)讓我體會(huì)很深，當(dāng)我們在生活與工作中出現(xiàn)困難與煩惱時(shí)，我們不得不面對，是以一個(gè)積極的心態(tài)去勇敢面對，還是用一個(gè)煩躁，郁悶的心態(tài)去處理，這時(shí)的心態(tài)是非常重要的，兩種心態(tài)下的結(jié)果是截然不同的，因此我會(huì)在以后的生活與工作中時(shí)刻提醒自己保持一個(gè)積極的心態(tài)去面對一切不如意的事情。第二點(diǎn)是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務(wù)員的個(gè)人修養(yǎng)，其中講到的養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的重要性，當(dāng)我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習(xí)慣時(shí)，我相信自己離一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員已經(jīng)不是太遠(yuǎn)了。
三、第三天同樣是室內(nèi)培訓(xùn)，上午聯(lián)想的張躍峰老師的創(chuàng)新思維，許多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區(qū)，也認(rèn)識到了創(chuàng)新思維對于解決困難帶來的有效性與快捷性，讓我在今后對于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當(dāng)?shù)木剩麖牟煌拿娣治隽艘粋€(gè)管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責(zé)任，因?yàn)樽约弘x這些要求還相差很遠(yuǎn)，還需要一段時(shí)間去學(xué)習(xí)，去完善自己許多的不足，但我相信經(jīng)過自己不斷的努力，在xx這個(gè)大家庭的共同幫助下我一定能達(dá)到要求，一定能有一個(gè)好的表現(xiàn)。
總之，這次培訓(xùn)對我在業(yè)務(wù)能力的提升上幫助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力與加強(qiáng)的地方，同時(shí)讓我看到了公司一個(gè)嶄新的面貌與精神，看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢，讓自己更相信當(dāng)初選擇xx是正確的，xx是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望自己能與xx一起成長的更加燦爛與煌。
下一頁還有更多公司銷售精英經(jīng)驗(yàn)與心得
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十
在房地產(chǎn)工作的這一年里，我收獲了很多，從一個(gè)懵懂的大學(xué)生變成了一個(gè)能說會(huì)道的房地產(chǎn)銷售員。
在這一年的時(shí)間里，給我最直接的感觸就是認(rèn)識到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距，同時(shí)也懂得了掙錢是件多么不容易的事情。還記得剛剛大學(xué)畢業(yè)的事后，就憧憬著高薪資，但是在一次次面試之后，我才一步步了解到大學(xué)生實(shí)習(xí)期的薪資大抵是個(gè)怎樣的情況，隨后慢慢放低了自己的要求，認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，最后選擇了我喜歡的房地產(chǎn)銷售行業(yè)。在剛開始的幾個(gè)月里，我斗志滿滿，想著的都是怎么掙大錢，想著拿提成，每天我都非常努力地工作著，打著12分的精神，即使是大太陽的天氣，我也能夠頂著炎熱的氣候出去發(fā)傳單，一切都只為了我的理想，在一個(gè)月發(fā)傳單的工作中，并沒有太大的收獲，有的意向客戶也并不是真正想要購買房子的。在第一個(gè)月里，我收到了來自現(xiàn)實(shí)生活的暴擊，一下子將我從理想化的想象中拉回了現(xiàn)實(shí)，我認(rèn)識到了想要賣出去一套房子是多么的困難。
電視里的劇情，現(xiàn)實(shí)生活中根本不可能發(fā)生，即便有那也是少數(shù)。在第一個(gè)月的打擊之下，我反復(fù)總結(jié)了自己的不足和并加以改進(jìn)，在后來的幾個(gè)月中，我不斷鍛煉自己的表達(dá)能力，并積極在各個(gè)軟件平臺上宣傳我們公司，終于在實(shí)習(xí)的第四個(gè)月里，我接到了第一個(gè)忠實(shí)客戶的電話，是誠心想要買房子的，并且還是個(gè)大客戶，客戶來到我們公司看了一下整體的環(huán)境和周邊的交通情況以及人流量的情況。我牢牢把握這次機(jī)會(huì)，非常有度地做好了那次銷售工作。
這個(gè)客戶相對與之前的客戶大不一樣，對房地產(chǎn)行業(yè)較為了解，所以觀察樣板房的時(shí)候也是非常仔細(xì)的，最后的一輪談判中，我時(shí)刻觀察這客戶的表情和動(dòng)作，謹(jǐn)慎著自己的一言一行，最后客戶終于是拍板了，那一刻就如同一枚定海神針將我的心給定了一下，萬萬沒有想到，我真的能夠談成一單生意，而且客戶還是選的面積最大的一類放心，簡直把我高興壞了。
有了第一次的成功，我開始充滿了斗志，于是在我工作的這一年來，我陸陸續(xù)續(xù)的談成了五單，在這一年中，我遇到過反悔的客戶不在少數(shù)，但是還是有猶豫了很久才拍板的，所以做房地產(chǎn)銷售需要很強(qiáng)的耐心和高情商，不但如此還要有好的服務(wù)，這樣才是一個(gè)合格的房產(chǎn)銷售員。
房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)工作心得（精選篇2）
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十一
____年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞__年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：
一、總體目標(biāo)完成情況：
銷售1750萬元，完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬)的77.8%
回籠1100萬元，與銷售收入比為63%。
(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。__年該客戶完成銷售1800萬元，而__年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃__萬相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個(gè)客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點(diǎn)。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)
三、存在問題：
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求;
3、壓庫工作效果不明顯;
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高;
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小;
公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十二
作為一名珠寶銷售員，我有幸在過去的幾年里積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間讓我深入了解了珠寶銷售的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的五個(gè)主要心得體會(huì)。
首先，我意識到珠寶銷售是一門藝術(shù)。它不僅僅是賣產(chǎn)品，更是與客戶建立聯(lián)系和創(chuàng)造價(jià)值的過程。通過與客戶的交流和了解，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)他們的需求和喜好提供最合適的產(chǎn)品。有時(shí)候，客戶只是需要一點(diǎn)引導(dǎo)，就能發(fā)現(xiàn)適合他們的珠寶。因此，作為一名銷售員，我們要善于傾聽和觀察，了解客戶的真實(shí)需求，然后根據(jù)這些需求提供個(gè)性化的建議。
其次，我意識到珠寶銷售需要具備專業(yè)知識。了解不同種類的珠寶、寶石和金屬成分是理解產(chǎn)品的重要組成部分。只有充分理解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，才能向客戶解釋清楚，讓他們信服并產(chǎn)生購買的欲望。此外，了解行業(yè)的最新趨勢和發(fā)展動(dòng)態(tài)也是銷售員的必備技能之一。不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識，可以提高自己的專業(yè)水平，更好地為客戶提供服務(wù)。
第三，我體會(huì)到了珠寶銷售的重要性和挑戰(zhàn)的地方。珠寶是一種奢侈品，購買它的人往往需要花費(fèi)很大的財(cái)力和精力。因此，珠寶銷售員需要在銷售過程中展示出專業(yè)性、信任和誠信。唯有如此，客戶才會(huì)選擇將自己最貴重的財(cái)產(chǎn)交給你。另外，珠寶銷售也是一種向客戶傳遞傳統(tǒng)和文化的方式。我們要了解每個(gè)產(chǎn)品背后的故事，讓客戶了解它們的歷史和意義，從而增加購買的價(jià)值。
第四，在過去的幾年里，我也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)和失敗。有時(shí)候，客戶并不愿意購買，或者他們可能對某個(gè)產(chǎn)品持有不同的意見。在這種情況下，我意識到了溝通的重要性。與客戶建立良好的溝通和關(guān)系至關(guān)重要。要尊重客戶的意見，并試圖通過解釋和討論來找到共同的解決方案。同時(shí)，我們也應(yīng)該保持樂觀和耐心，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，Rome并不是一天建成的。只有堅(jiān)持不懈地努力，才能取得成功。
最后，珠寶銷售是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。銷售員需要不斷了解市場和技巧的發(fā)展，以及不斷提高自己的銷售能力和技巧。而且，要不斷學(xué)習(xí)和了解客戶的需求和喜好，以便提供更好的服務(wù)。此外，與同事和其他專業(yè)人員的交流和合作也是非常重要的，可以從他們身上學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn)和知識。
總的來說，通過我的經(jīng)驗(yàn)，我意識到珠寶銷售是一門藝術(shù)，需要專業(yè)知識、溝通技巧和持久的努力。雖然會(huì)面臨挑戰(zhàn)和失敗，但只要堅(jiān)持不懈地努力，我們一定能夠在珠寶銷售領(lǐng)域取得成功。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的技能，為客戶提供更好的服務(wù)，并為珠寶銷售行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十三
各位同行：
你們好！
銷售的過程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣產(chǎn)品。不然永遠(yuǎn)都是結(jié)一個(gè)瓜?，F(xiàn)在有很多做銷售的，覺得自己各個(gè)方面都可以為什么就是做的好呢？其實(shí)很簡單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因?yàn)樗靼滓粋€(gè)道理，一個(gè)最簡單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自己當(dāng)做最普通的人。反之，對自己的估價(jià)過高或者毫無理由的自己贊美，會(huì)導(dǎo)致自滿情緒，絕對不會(huì)成為銷售的高手，永遠(yuǎn)賺不到自己的美好明天，最后的結(jié)果就是在自人命苦的情況，碌碌終生。
其實(shí)做銷售時(shí)間不算長，但感受卻很多，我想該總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)了，是好是壞，幾個(gè)月再看，一目了然！
我心中的頂級推銷員應(yīng)該充滿笑容，平易近人，充滿親和力，而且眼中帶有自信，這是所謂的形象！當(dāng)然了良好的銷售技巧，扎實(shí)的專業(yè)知識，精通整個(gè)的行情都是有用和必須的！
有種說話，有時(shí)候別人不是買你的產(chǎn)品，而是買你自己才會(huì)買這樣產(chǎn)品，你也在賣，別人也在賣，你態(tài)度好，你業(yè)務(wù)好，始終都會(huì)有優(yōu)勢的！
我的銷售心得，銷售是人與人交流達(dá)成的，個(gè)人認(rèn)為，在傾談價(jià)格問題上，我們應(yīng)該站硬底線絕不能退讓，千萬不能陷入別人的節(jié)奏，被人牽著鼻子走。關(guān)鍵是控制，把握節(jié)奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導(dǎo)權(quán)就在了。要主導(dǎo)，這就是我以后學(xué)習(xí)并努力的方向。
銷售經(jīng)驗(yàn)心得演講稿
點(diǎn)擊下載文檔
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，敬愛的同事們下午好，非常榮幸能夠在這里和大家交流dopoda3288的銷售經(jīng)驗(yàn)，這里要特別感謝xxx的組織和安排，接下來的演講中，我會(huì)錦囊相授，希望能起個(gè)拋磚引玉的作用，謝謝大家.
在dopod標(biāo)準(zhǔn)的銷售術(shù)語：您好，歡迎光臨dopod，有什么能幫助您的么？后，我會(huì)首先根據(jù)顧客的年齡來判斷顧客需要什么機(jī)器，比如25~35之間的年輕白領(lǐng)、商務(wù)人士，3288就很適合；然后再根據(jù)顧客的購買能力，比如顧客說我要個(gè)2、3千的機(jī)器，那dopod3288就是一個(gè)很好的選擇。
拿出3288的模型給顧客后，我會(huì)首先大概介紹下3288的外觀和硬件參數(shù)。外觀的亮點(diǎn)在于漸變色的可換外殼，多種顏色選擇，一天一個(gè)顏色，一天一個(gè)心情，而且在外殼磨花后再換個(gè)新殼子，這樣看起來機(jī)器永遠(yuǎn)是最新的。如果顧客問及3288的外殼磨損情況，我會(huì)告訴顧客，沒有任何機(jī)器不會(huì)出現(xiàn)磨損的現(xiàn)象，比如7000多元的iphone用鑰匙這類硬物輕輕一劃就是一條印子。而后硬件上重點(diǎn)介紹3288的cpu，528赫茲，諾基亞在2、3千這個(gè)檔次的`機(jī)器，比如x6、n97才434赫茲，然后3288的運(yùn)行內(nèi)存也有256兆，而諾基亞目前運(yùn)行速度最快的e72的運(yùn)行內(nèi)存才128兆，而cpu和內(nèi)存的速度大小決定著機(jī)器的反應(yīng)速度和程序的運(yùn)行速度，所以諾基亞的硬件落后才會(huì)導(dǎo)致經(jīng)常死機(jī)的出現(xiàn)，而dopod的3288就基本沒有這情況，人們平?？谥姓f的智能機(jī)容易死機(jī)那是指的是諾基亞和dopod不搭界。然后3288的320w的攝像頭基本帶過去，攝像功能最好不要介紹，拍照不行。屏幕只介紹2.8英寸的大小，分辨率不介紹。
接下來我會(huì)拿出我的樣機(jī)，并詢問顧客一般用手機(jī)會(huì)用到哪些常用的功能，這里的顧客基本分兩類，一類注重商務(wù)，一類注重娛樂。
介紹完電話功能我們再和顧客談?wù)勦]件收發(fā)功能，打開自己的郵件給顧客看，讓顧客看到郵件的表現(xiàn)形式和電腦上一樣，而且郵件里經(jīng)常附帶的word和execl文件dopod3288也可以通過第三方軟件查看。我會(huì)親自開個(gè)一個(gè)word表和一個(gè)execl表給顧客看。這里要讓顧客知道dopod3288郵箱的好處，那就是可以隨時(shí)隨地的收發(fā)，特別是那些經(jīng)常出差、在外辦公的人士，由于筆記本的待機(jī)時(shí)間短，不可能一直指望用電腦來收發(fā)郵件。
說到筆記本電腦，我會(huì)緊接著說到3288的網(wǎng)絡(luò)共享功能，在筆記本無法上網(wǎng)的地方，突然有非常緊急的事情要上網(wǎng)處理怎么辦，很簡單，把手機(jī)和電腦連接起來，那手機(jī)就能當(dāng)做一個(gè)無線貓供電腦上網(wǎng)使用，這也可以省了專門購置一個(gè)筆記本無線貓和電信無線上網(wǎng)的費(fèi)用。
最后就是3288的出行功能，我會(huì)首先介紹天氣預(yù)報(bào)功能，跟新一下給顧客看看目前和幾天后的天氣溫度情況，再打開谷歌地圖，讓顧客了解下自己的地理位置，然后再在手機(jī)里面查詢個(gè)地址，讓顧客看看谷歌地圖的指引功能，最后再打開3288自帶的dopod領(lǐng)航者軟件，并告知顧客導(dǎo)航時(shí)免費(fèi)的，并可以再官網(wǎng)免費(fèi)升級，不用擔(dān)心地圖跟新問題。
然后顧客還需要炒股功能，可以打開大智慧和同花順給顧客看。
再談?wù)勛⒅貖蕵返娜耸?。我?huì)首先打開qq做登錄演示，然后再按小房子鍵讓qq后臺化，最后再拉下3288頂端的標(biāo)題欄再次打開qq，給顧客一個(gè)很直觀、很新奇的感受，接著在打開qq農(nóng)場，可以試著讓顧客輸入自己的賬號，讓她現(xiàn)在就上把qq農(nóng)場偷把菜。然后再打開qq空間啊，演示給顧客看。這里顧客還有一個(gè)很重要的需求，那就是上網(wǎng)看，我會(huì)打開uc瀏覽器，打開縮放模式，上新浪網(wǎng)，讓顧客看到手機(jī)上網(wǎng)和電腦上網(wǎng)時(shí)一模一樣的，接著再打開wifi功能再上次網(wǎng)，象用戶灌輸wifi免費(fèi)上網(wǎng)的概念。然后可以再開個(gè)幾個(gè)軟件，比如金山詞霸、吉他軟件、重力游戲等。
如果顧客問及軟件下載安裝的問題，有兩種方法，一種是把手機(jī)用usb連接到電腦上，然后打開91手機(jī)助手來同步，91手機(jī)助手里面有個(gè)軟件庫，喜歡哪個(gè)軟件點(diǎn)下安裝就可以了，電腦會(huì)自己安裝到手機(jī)里面，不要您任何的操心。第二種是用手機(jī)上的安卓市場來下載安裝軟件，這種情況適用于沒有電腦的情況，在有wifi的情況下，下載是不要錢的，軟件大部分也是免費(fèi)的。
如果顧客問及藍(lán)牙情況，3288可以通過藍(lán)牙助手來使用藍(lán)牙，但是不要主動(dòng)介紹3288的藍(lán)牙，即使用了藍(lán)牙助手，3288的藍(lán)牙使用也很麻煩。
3288的音樂功能最好也不要介紹，音質(zhì)不是很好。
最后再給顧客一些優(yōu)惠，比如送電池啊等等，基本上顧客的錢就到手了.
最后感謝各位的聆聽，希望我的演講能給各位帶來些用處，非常謝謝?。ň瞎?BR> 工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十五
銷售是現(xiàn)代商業(yè)中最重要的一環(huán)，它的成敗直接決定了企業(yè)的生與死。而作為銷售人員，不僅需要具備豐富的專業(yè)知識，還要有一顆敏銳的洞察力與堅(jiān)定不移的目標(biāo)意識。在我長期從事銷售工作的過程中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)，今天我想要和大家分享我的一些感悟與領(lǐng)悟。
第二段： 多方溝通，精準(zhǔn)定位客戶需求
在銷售過程中，最重要的一步就是精準(zhǔn)地了解客戶需求，并為其提供合適的解決方案。所以，我們需要通過面對面交流、電話溝通、電子郵件、社交媒體等多種渠道來了解客戶的需求，并對其進(jìn)行分類、分析和歸納，以便為他們提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品。只有這樣，才能真正贏得客戶的信任和滿意。
第三段：關(guān)注銷售環(huán)節(jié)的優(yōu)化
除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量，銷售環(huán)節(jié)的順暢度也是至關(guān)重要的。在我多年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)，優(yōu)化銷售環(huán)節(jié)可以大幅提高銷售額和客戶滿意度。因此，我們需要對銷售過程進(jìn)行不斷的優(yōu)化，例如完善銷售流程、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)銷售經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)等。只有這樣，我們才能讓銷售變得更加高效和順暢，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
第四段：建立好的人際關(guān)系
在銷售過程中，我們需要建立起良好的人際關(guān)系，以便在未來的銷售中獲得更多的機(jī)會(huì)。如何建立良好的人際關(guān)系？首先，我們需要用心傾聽客戶的需求，理解他們的心理，并在不妨礙目標(biāo)的前提下，主動(dòng)接觸客戶，關(guān)心客戶的生意和問題，并提供積極的幫助。其次，我們需要多方面地提高自己的社交能力，例如參加各種商業(yè)社交活動(dòng)、加入商業(yè)協(xié)會(huì)等，將自己的知識、經(jīng)驗(yàn)和資源與其他從業(yè)人員共享。只有這樣，我們才能在商業(yè)領(lǐng)域中建立起強(qiáng)大的人脈。
第五段：總結(jié)
最后，在銷售工作中，我們需要始終保持積極向上的態(tài)度和樂觀的情緒，充滿對成功的信心和追求。同時(shí)，我們還要時(shí)刻保持耐心和穩(wěn)定的心態(tài)，不急于求成，不懈怠。只有在堅(jiān)定的信念和持續(xù)的努力下，我們才能在銷售工作中取得更好的成績，同時(shí)迎來更美好的未來。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十六
在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量。到后來真的認(rèn)識到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。
自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：
一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠
“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔。考慮好了來找我，我給你參謀參謀?！?BR> 其實(shí)我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒的真誠能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的!
二、打消客戶對自己的抵觸情緒――“哥們戰(zhàn)術(shù)”
其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。
我一般跟那些看起來像個(gè)學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平常化,易打消客戶對你的抵觸情緒。
“嗯，我想看看五千以下的本兒?！?BR> “看樣子哥們兒你是學(xué)生吧，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲，還要做做編程什么的吧。”
“是啊，主要是這些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行。”看出來他也基本上沒打消了對我的界限了。“哥們兒戰(zhàn)術(shù)”成功!
三、高端機(jī)型的推薦――一分價(jià)錢一分貨
很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較。
“其實(shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處)，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng)，表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價(jià)錢一分貨啊?！?BR> 這樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢了。
四、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會(huì)相信你的。
“我給您買電腦的過程中提一些建議吧，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里，注意，我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個(gè)機(jī)子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問的時(shí)候一定要問清楚一點(diǎn)。畢竟買電腦不是個(gè)小事兒嘛?！?BR> 我沒有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
五、轉(zhuǎn)機(jī)型
關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問題。我想舉個(gè)例子。
我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信)，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略，甚至不提;或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。
之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用。
就是在客戶在別處問到的機(jī)型，覺得價(jià)位不合適，還要去別的華碩店面問價(jià)格這個(gè)情況。其實(shí)這個(gè)情況是很常見的，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會(huì)覺得很滿意。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。
在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競爭對手。
六、幽默法
有時(shí)候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。
舉個(gè)銷售過程中的實(shí)例：
那次的客戶是一個(gè)對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問了各種問題，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說：“對于選電腦，應(yīng)該先看的是它的處理器，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。你想啊，你問一個(gè)孩子怎么樣，人家一定會(huì)先說，不錯(cuò)，挺聰明的。是啊，這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙，這個(gè)家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況。”之后我又開始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。
這樣給客戶的感覺就是你這個(gè)人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。
七、適當(dāng)玩兒玩兒文學(xué)
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十七
第一段：引言（150字）
門店銷售是一項(xiàng)不斷學(xué)習(xí)和成長的工作，通過多年的從業(yè)經(jīng)歷，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對門店銷售的心得體會(huì)，希望能給其他從業(yè)者提供一些啟示和幫助。門店銷售不僅僅是為了達(dá)成銷售目標(biāo)，更重要的是要建立良好的客戶關(guān)系和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個(gè)競爭激烈的市場中，我認(rèn)為只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，才能取得成功。
第二段：了解客戶需求（250字）
門店銷售的第一步是了解客戶的需求。沒有正確的了解客戶，我們很難做出有針對性的銷售策略。因此，與客戶建立信任和關(guān)系是至關(guān)重要的。通過與客戶進(jìn)行積極的溝通和交流，我可以更好地了解他們的意愿和需求。此外，我還會(huì)通過觀察客戶的行為和言語來判斷他們的喜好和偏好。這種理解客戶需求的能力可以幫助我提供更準(zhǔn)確和有效的銷售建議，從而增加銷售機(jī)會(huì)。
第三段：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)（250字）
為了滿足客戶的需求，我們必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在門店銷售中，產(chǎn)品是與客戶直接接觸的媒介，它的質(zhì)量決定了客戶對我們的評價(jià)。因此，我始終堅(jiān)持選擇有品質(zhì)保證的產(chǎn)品，并對其進(jìn)行了解和熟悉，以便向客戶提供準(zhǔn)確的信息和建議。此外，良好的產(chǎn)品售后服務(wù)也是提高客戶滿意度的重要方面。及時(shí)解決客戶的問題和疑慮，以及積極處理客戶的投訴是保持良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵。
第四段：與客戶建立長期關(guān)系（250字）
與客戶建立長期關(guān)系是門店銷售成功的關(guān)鍵。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我會(huì)盡力與客戶建立深入的聯(lián)系。首先，我會(huì)記住客戶的個(gè)人信息和購買偏好，以便在后續(xù)的溝通中提供更個(gè)性化的服務(wù)。其次，我還會(huì)定期與他們保持聯(lián)系，了解他們的滿意度和反饋，以便及時(shí)用于改善。最后，我會(huì)主動(dòng)提供幫助和建議，不僅限于銷售，而是通過幫助他們解決問題和提供信息，以建立信任和加深關(guān)系。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化（300字）
門店銷售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和變化的行業(yè)，因此，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化是至關(guān)重要的。首先，我會(huì)保持對新產(chǎn)品和市場趨勢的敏感，并融入到銷售策略中。通過及時(shí)了解客戶的需求和喜好的變化，我可以調(diào)整銷售方式，以滿足他們的需求。其次，我會(huì)持續(xù)提升自己的專業(yè)知識和技能，以便給客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。我會(huì)參加各種專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，與同行分享經(jīng)驗(yàn)和見解。最后，我會(huì)關(guān)注競爭對手的表現(xiàn)，并從中學(xué)習(xí)。通過了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，我可以更好地找到自己的定位，并為客戶帶來更大的價(jià)值。
結(jié)語（100字）
門店銷售需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也需要保持開放的心態(tài)去適應(yīng)市場的變化。通過了解客戶需求、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、建立長期關(guān)系以及不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，我相信每個(gè)門店銷售人員都能取得成功。希望我在這篇文章中分享的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌T店銷售從業(yè)者有所幫助。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十八
銷售是每個(gè)企業(yè)都必不可少的一個(gè)部門，銷售工作的重要性無需贅言。在深入了解銷售工作后，我積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享其中的幾點(diǎn)體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作
為達(dá)成銷售目標(biāo)，做好充分的準(zhǔn)備工作必不可少。首先，根據(jù)客戶的需求和喜好，提前了解并準(zhǔn)備好相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。其次，要充分了解市場行情和競爭對手的情況，把握行業(yè)走勢。此外，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行充分的測試和試用，了解其技術(shù)、優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)，從而更好地回答客戶的提問和解決顧慮。
第三段：與客戶溝通
客戶溝通是銷售工作中最重要的環(huán)節(jié)。在與客戶溝通時(shí)，首先要溝通清楚客戶的具體需求和意愿，再給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和解決方案，根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。同時(shí)，與客戶交流時(shí)要傾聽客戶的意見和建議，讓客戶感受到被尊重和重視，從而營造良好的溝通氛圍，提升銷售成功率。
第四段：建立良好的關(guān)系
建立良好的關(guān)系是銷售工作中的核心之一。在和客戶交流時(shí)，要注重溝通過程中的人際關(guān)系，傾聽客戶需求，及時(shí)回復(fù)客戶的問題，盡量滿足客戶的要求和需求。如果客戶有任何問題或疑慮，應(yīng)積極地解決他們的問題，建立起更好的信任和合作關(guān)系。
第五段：自我評估和改進(jìn)
為了不斷提高自己的銷售技巧和成效，自我評估是必不可少的。這需要從不同的角度看待自己的表現(xiàn)，提取優(yōu)點(diǎn)并加以鞏固，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)并及時(shí)改進(jìn)。通過對銷售過程的自我評估，我們可以更好地總結(jié)和吸收銷售經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自己的銷售能力和水平。
結(jié)語
總之，銷售工作需要健全的計(jì)劃、充分的準(zhǔn)備、良好的溝通和交流能力、以及良好的人際關(guān)系。有了這些，我們才能提升銷售技巧和成效，得到更好的銷售成果。通過自我不斷地評估和改進(jìn)，我們可以不斷提升自己的銷售能力，讓銷售工作更加有效率和成功。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十九
銷售經(jīng)驗(yàn)是每一個(gè)銷售人員都可以獲得的寶貴財(cái)富，通過不斷的實(shí)踐和積累，我們能夠掌握許多寶貴的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，提高銷售效率，輕松達(dá)成銷售目標(biāo)。本文將從五個(gè)方面闡述我在銷售崗位上的經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)。
第一段：確認(rèn)客戶需求是銷售成功的基礎(chǔ)
在銷售過程中，我們需要明確客戶的真實(shí)需求和期望，才能夠根據(jù)客戶的需求提供對應(yīng)的解決方案。與客戶溝通交流時(shí)，應(yīng)多聽少說，耐心傾聽客戶的需求和疑慮，提供個(gè)性化、專業(yè)化的解決方案，這是銷售成功的基礎(chǔ)。在我賣產(chǎn)品的過程中，總結(jié)出的一句話是：“有耳朵不一定有腦子，有腦子不一定有耳朵，需要有耳有腦，時(shí)刻關(guān)注客戶的需求?！?BR> 第二段：詳細(xì)介紹產(chǎn)品和服務(wù)是提高銷售能力的關(guān)鍵
品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)是吸引客戶的重要因素，但是如果銷售人員對于產(chǎn)品和服務(wù)理解不充分，難以向客戶進(jìn)行詳細(xì)的介紹和說明。在賣產(chǎn)品的過程中，我發(fā)現(xiàn)只有掌握足夠多的產(chǎn)品信息，并能夠有效地傳達(dá)給客戶，才能更好地滿足客戶的需求，增加銷售額。因此，不斷學(xué)習(xí)和研究產(chǎn)品，深入了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，對于提高銷售能力和永續(xù)經(jīng)營至關(guān)重要。
第三段：秉持誠信為本的職業(yè)精神
在銷售行業(yè)，保持誠信、遵循職業(yè)道德和代表公司形象是非常重要的。在與客戶溝通的過程中，我們應(yīng)該始終保持誠信和透明度，不做任何虛假宣傳和誤導(dǎo)客戶的行為。同時(shí)，要積極向客戶提供有關(guān)我們產(chǎn)品的詳細(xì)信息，讓客戶自己作出決策。誠信和職業(yè)精神的秉持，不僅能夠樹立公司和個(gè)人的形象，還能夠贏得客戶的信任和忠誠度，保證銷售能力的穩(wěn)步提升。
第四段：學(xué)會(huì)抓住商機(jī)和開發(fā)新的銷售機(jī)會(huì)
在銷售崗位上，我們需要發(fā)現(xiàn)商機(jī)，抓住銷售機(jī)會(huì)。有時(shí)候，一個(gè)小的商機(jī)就能夠帶來大量的商機(jī)和新的銷售機(jī)會(huì)。因此，要學(xué)會(huì)從日常工作中發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)，嘗試各種新的銷售方法，開發(fā)新的銷售市場和渠道。當(dāng)我們不斷開發(fā)新銷售機(jī)會(huì)并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)時(shí)，我們的銷售能力將會(huì)得到進(jìn)一步提高。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升自我
銷售行業(yè)是一個(gè)不斷變革和發(fā)展的行業(yè)，我們需要保持學(xué)習(xí)和提升自我的態(tài)度，并且不斷選擇各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)項(xiàng)目。不斷的學(xué)習(xí)和積累，不僅可以更好的滿足客戶的需求和提高銷售能力，也能夠推動(dòng)我們的職業(yè)發(fā)展和成長，讓我們成為銷售崗位上的高手。
總之，在銷售行業(yè)中，成功的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)需求，詳細(xì)介紹產(chǎn)品和服務(wù)，秉持誠信為本的職業(yè)精神，學(xué)會(huì)抓住商機(jī)和開發(fā)新的銷售機(jī)會(huì)，以及不斷學(xué)習(xí)和提升自我。只要我們保持對銷售的熱情和持續(xù)的努力，就一定能夠不斷提高銷售能力，在這個(gè)行業(yè)中迎來更輝煌的未來。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇二十
周六公司所有銷售精英一同奔向了廣州笑翻天進(jìn)行了一天的銷售精英訓(xùn)練營。
活動(dòng)以“打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，開發(fā)個(gè)人潛能”為主題，一路上大家氣氛異?；钴S，感覺半個(gè)小時(shí)不到就到達(dá)了廣州笑翻天目的地。
活動(dòng)的內(nèi)容大致是我們在教練的引導(dǎo)下，完成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目中感受團(tuán)隊(duì)精神的強(qiáng)烈震撼，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的共鳴，同時(shí)也讓我們得到很多啟示，明確了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，認(rèn)識了自身潛能，增強(qiáng)了自信心，樹立了員工相互配合的團(tuán)隊(duì)精神，一同分享與集體的快樂，增進(jìn)大家對集體的責(zé)任心。
一天下來經(jīng)歷了“七巧板”、“軍事障礙”、“極速時(shí)限”、“羅馬炮架”等多個(gè)項(xiàng)目，克服了一個(gè)個(gè)的難關(guān)，對新老員工今后的.工作中樹立相互配合、相互支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識。
改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息交流等是相當(dāng)?shù)闹?。在面對各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、相互關(guān)心、激勵(lì)、包容、建議無形中使團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。
七巧板項(xiàng)目，著重磨練了我們的冷靜分析問題能力、創(chuàng)新能力、換位思考、全局統(tǒng)籌，這對銷售來說至關(guān)重要，如何站在客戶角度思考，如何針對不同客戶采取不同創(chuàng)意。
如何在撥打電話之前有個(gè)整體思路，如何遇到問題是冷靜的思考?這一些都是一生的財(cái)富。而廣州笑翻天的一幕幕，讓我們忘記了年齡、忘記了職位、忘記了性別，最后大家在“超越自我，挑戰(zhàn)極限，打造贏的團(tuán)隊(duì)”的紅色大舞臺留下了團(tuán)隊(duì)的合影，把成長的過程記錄了下來。
參加這次拓展活動(dòng)，確實(shí)意猶未盡，希望我們都把總結(jié)到的經(jīng)驗(yàn)，在銷售工作當(dāng)中，不斷運(yùn)用，有總結(jié)才有提升，總結(jié)可以點(diǎn)評過去，改變現(xiàn)在，瞄準(zhǔn)未來，公司的所有銷售精英們，加油。