心得體會是通過學(xué)習(xí)和經(jīng)歷某個事件或問題后的個人感悟和領(lǐng)悟，它反映了我們對這個事件或問題的思考和理解程度。寫心得體會有助于加深對所學(xué)知識的理解和應(yīng)用，同時也提高了我們的寫作能力。我們平時要多思考、多總結(jié)，才能更好地提升自己。寫心得體會時，可以結(jié)合自己的成長和發(fā)展目標(biāo)來進(jìn)行思考和總結(jié)。最后，分享一些有關(guān)心得體會的經(jīng)典范文，希望能夠給大家?guī)硪恍W(xué)習(xí)和啟發(fā)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇一
作為一名即將步入職業(yè)生涯的新人管家，我有幸參加了一次專業(yè)的管家培訓(xùn)課程。在這個過程中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，并且在實(shí)踐中深化了對管家工作的理解。在這篇文章中，我將總結(jié)我在培訓(xùn)過程中所學(xué)到的五個關(guān)鍵點(diǎn)，以及它們對我的職業(yè)發(fā)展所帶來的影響。
首先，培訓(xùn)課程重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了與客戶的有效溝通。一位優(yōu)秀的管家必須具備出色的溝通技巧，以便了解客戶的需求并相應(yīng)地作出反應(yīng)。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列角色扮演和討論，以提高我們的溝通能力。這讓我意識到，在面對各種不同性格和需求的客戶時，理解并滿足他們的期望是至關(guān)重要的。
其次，培訓(xùn)課程還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作意識的重要性。一位管家通常不是孤軍奮戰(zhàn)的，而是作為一個團(tuán)隊(duì)的一員，與其他部門和員工合作來提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過在培訓(xùn)中與其他學(xué)員合作完成各種任務(wù)和項(xiàng)目，我的團(tuán)隊(duì)合作能力得到了顯著的提升。我學(xué)會了傾聽他人的意見和建議，并在工作中更好地配合他人。這使我能夠更好地與我的同事合作，為客戶提供更好的服務(wù)。
第三，培訓(xùn)課程還著重培養(yǎng)了我的問題解決能力。作為一名管家，我常常面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，而我必須能夠迅速而有效地解決它們。在實(shí)踐中，我們進(jìn)行了大量的案例分析和模擬演練，學(xué)習(xí)了如何分析問題的根源并提出解決方案。這使我在遇到問題時更加冷靜和自信，并且能夠迅速找到解決問題的途徑。
第四，培訓(xùn)課程還注重培養(yǎng)了我的時間管理能力。作為管家，要同時照顧好多個任務(wù)和項(xiàng)目，有效的時間管理成為至關(guān)重要的因素。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何有效地規(guī)劃和安排工作流程，以確保項(xiàng)目按時完成。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何優(yōu)先處理緊急事件，并合理分配時間來處理其他任務(wù)。這些技巧對我來說非常有用，使我能夠更好地管理時間，提高工作效率。
最后，培訓(xùn)課程還教會了我如何保持專業(yè)形象和高品質(zhì)的服務(wù)。一位管家必須始終保持良好的儀態(tài)和專業(yè)形象，以及提供高質(zhì)量的服務(wù)。在培訓(xùn)中，我們接受了關(guān)于禮儀和禮貌的講座，并學(xué)習(xí)了如何處理各種客戶需求和要求。培訓(xùn)教授了一系列與服務(wù)相關(guān)的技巧，從體態(tài)到談吐，都使我受益匪淺。這些知識確保我能夠以專業(yè)的方式與客戶互動，并給他們留下良好的印象。
總的來說，這次管家培訓(xùn)課程為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)我提升了與客戶的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作意識、問題解決能力和時間管理能力，進(jìn)一步提高了我的專業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。我深信，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識將幫助我在未來的工作中更好地發(fā)揮自己的才能，成為一名優(yōu)秀的管家。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇二
管家培訓(xùn)是一種提升專業(yè)服務(wù)能力的培訓(xùn)方式，適用于在高端酒店、私人別墅等高級服務(wù)領(lǐng)域從業(yè)的人員。通過參加管家培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到，作為一名優(yōu)秀的管家，除了具備專業(yè)的技能和知識外，更需要具備良好的溝通能力、人際交往能力以及解決問題的能力。在此次培訓(xùn)過程中，我受益匪淺，以下是我對該培訓(xùn)的心得和體會的總結(jié)。
首先，管家培訓(xùn)教會了我專業(yè)知識和技能。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、家政管理等方面的知識。通過培訓(xùn)，我了解到，作為一名管家，我們需要熟悉各項(xiàng)服務(wù)流程，了解不同客戶的需求，并能根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行靈活調(diào)整。我學(xué)會了如何合理安排客房、如何正確使用家電家具等，提高了我的實(shí)踐操作能力。同時，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我對食品衛(wèi)生和安全的重視，以及對緊急事件的處理能力。
其次，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了溝通能力的重要性。作為一名管家，與客戶之間的良好溝通是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。在培訓(xùn)過程中，我們接受了關(guān)于溝通技巧和心理學(xué)的知識，了解了不同性格客戶的喜好和需求，并學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通。我深刻認(rèn)識到，只有了解客戶的需求并與其進(jìn)行良好的溝通，才能更好地為客戶提供個性化、貼心的服務(wù)。
此外，管家培訓(xùn)還注重培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識。在工作中，團(tuán)隊(duì)合作能夠更好地發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，提高整體工作效率。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了很多團(tuán)隊(duì)合作的活動，比如模擬客戶需求的處理、協(xié)作完成大型活動等。通過這些活動，我學(xué)會了如何與團(tuán)隊(duì)成員合作，互相幫助，共同完成任務(wù)。我認(rèn)識到，只有團(tuán)隊(duì)合作，我們才能提供更加完善的服務(wù)，并在工作中取得更好的成績。
最后，培訓(xùn)還著重強(qiáng)調(diào)了解決問題的能力。在工作中，我們會面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時候客戶提出的要求非常特殊，需要我們思考出合適的解決方案。在培訓(xùn)中，我們通過案例分析、角色扮演等方式，學(xué)習(xí)并實(shí)踐了如何在適應(yīng)客戶需求的同時保持高效和專業(yè)。這些活動不僅提高了我們解決問題的能力，也培養(yǎng)了我們的反應(yīng)速度和應(yīng)變能力。
通過本次管家培訓(xùn)，我不僅掌握了專業(yè)知識和操作技能，還提高了自身的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作意識和解決問題的能力。我深刻認(rèn)識到，作為一名優(yōu)秀的管家，只有不斷學(xué)習(xí)提升自己，才能更好地滿足客戶的需求，為客戶帶來更加專業(yè)、貼心的服務(wù)。未來，我希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)所得運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的服務(wù)品質(zhì)，為客戶創(chuàng)造更多的價值。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇三
3月19日~22日，本人去上海參加了由中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會舉辦的質(zhì)量檢驗(yàn)專業(yè)人員崗位培訓(xùn)班。本次學(xué)習(xí)班授課老師是皖中石化安慶分公司品質(zhì)管理部張世友高級工程師。他結(jié)合切身30多年石化企業(yè)質(zhì)量管理工作和作為iso質(zhì)量體系外審專家的工作經(jīng)驗(yàn)，對來自全國各地機(jī)械、電氣、紡織、石化、生物制藥、航天等行業(yè)的近百位學(xué)員做了精彩講授。講授的主要內(nèi)容有質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念及依據(jù)、質(zhì)量檢驗(yàn)文件及控制、質(zhì)量檢驗(yàn)方式、方法和實(shí)施、質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的分析與報告、理化檢驗(yàn)與計(jì)量管理、檢驗(yàn)誤差和數(shù)據(jù)處理（結(jié)合最新標(biāo)準(zhǔn)和方法）、統(tǒng)計(jì)技術(shù)及應(yīng)用、抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法及應(yīng)用等。
本次學(xué)習(xí)班時間雖短，但內(nèi)容豐富，我從中受益匪淺，對質(zhì)量檢驗(yàn)工作有了新的認(rèn)識，對我今后的工作具有方向性指導(dǎo)。下面我匯報一下三天來的學(xué)習(xí)收獲。
一、質(zhì)量文化是企業(yè)發(fā)展的動力
市場的規(guī)律是優(yōu)勝略汰，一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵就是構(gòu)建全員質(zhì)量意識和綜合素質(zhì)為核心的質(zhì)量文化。世界上優(yōu)秀的企業(yè)無一不是以優(yōu)秀的質(zhì)量文化取勝。
我們技術(shù)質(zhì)量部在公司建設(shè)期應(yīng)當(dāng)根據(jù)中海油企業(yè)文化特點(diǎn)探索和建設(shè)好我們海油碧路自己的質(zhì)量文化，提高團(tuán)隊(duì)群體素質(zhì)和開創(chuàng)奉獻(xiàn)精神，順利迎接年底試投產(chǎn)，生產(chǎn)出具有市場競爭力和應(yīng)變力的產(chǎn)品。
二、企業(yè)要現(xiàn)代化，須與時俱進(jìn)推行國際標(biāo)準(zhǔn)
全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，企業(yè)要立足在國內(nèi)外的競爭中占有優(yōu)勢，要提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，必須推行國際標(biāo)準(zhǔn)，例如以iso9000族建立質(zhì)量管理體系。技術(shù)質(zhì)量部所有成員應(yīng)了解和掌握標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系（總體系）與質(zhì)量檢驗(yàn)（子體系）的主要內(nèi)容以及它們之間的關(guān)系，深入掌握與檢驗(yàn)工作的有關(guān)條款，以便在年底公司投產(chǎn)后實(shí)施檢驗(yàn)過程中對供應(yīng)商的檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)進(jìn)行有效控制，并提供“質(zhì)量要求得到滿足的信任”的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和檢驗(yàn)報告。
三、檢驗(yàn)的科技含量不斷提高，須大力推行適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)
檢驗(yàn)儀器發(fā)展得越來越復(fù)雜、精確，檢測人員可以及時、相對輕松、可靠地得到檢測數(shù)據(jù)。但是要想得到可靠的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)貿(mào)易，做好檢驗(yàn)工作，必須采用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。例如采用統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)，它是利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論設(shè)計(jì)的抽樣方案，只有實(shí)施這樣的方案抽檢才有實(shí)際意義。20xx年，我國已經(jīng)新頒發(fā)了22個統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)國家標(biāo)準(zhǔn)，與國際標(biāo)準(zhǔn)同步。但是，我國目前還有一部分企業(yè)采用不合理的抽樣方法：
例如：采用百分比抽樣方案，它不是統(tǒng)計(jì)抽樣方案，無接受質(zhì)量限aql。最大的缺點(diǎn)是：對批質(zhì)量水平相同的產(chǎn)品，批量小的通過率高，批量大的通過率低；形式上采用抽樣方案，但實(shí)際上無接受質(zhì)量限aql，偏離了統(tǒng)計(jì)抽樣的基本原理，比如汽車行業(yè)還沿用，明顯存在問題，還有些企業(yè)只使用正常抽檢方案，不使用加嚴(yán)方案，沒有構(gòu)成抽樣計(jì)劃，等等。
本次對gb/t2828.1-20xx標(biāo)準(zhǔn)（最新版本）的系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我認(rèn)識了制定合適的抽樣方案的重要性，也了解了工廠在采用本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用過程中的注意事項(xiàng)，比如退批產(chǎn)品處理的原則等。這些知識將對現(xiàn)階段技術(shù)質(zhì)量部制定操作規(guī)程和中控方案有指導(dǎo)作用，我們將在吸收同行業(yè)操作方法的優(yōu)點(diǎn)上根據(jù)gb/t2828.1-20xx標(biāo)準(zhǔn)要求再改進(jìn)，制定科學(xué)的，對營運(yùn)有保障性的操作方法。
四、了解并盡可能掌握與質(zhì)量檢驗(yàn)密切相關(guān)的技術(shù)知識
無論是iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，還是優(yōu)秀的六西格瑪管理，質(zhì)量管理體系都要求：市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、工藝編制、采購、生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢驗(yàn)、貯運(yùn)、交付服務(wù)等全過程應(yīng)該進(jìn)行監(jiān)控。因此，我們的質(zhì)量管理更高層次的管理其實(shí)就是過程能力管理，對過程能力、統(tǒng)計(jì)過程控制等各個過程的質(zhì)量水平需要進(jìn)行評估和控制。檢驗(yàn)人員要了解和掌握的就是與質(zhì)量檢驗(yàn)有密切相關(guān)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)知識和產(chǎn)品工藝技術(shù)知識。檢驗(yàn)人員學(xué)習(xí)之后，能更加確切地了解其質(zhì)量水平。我想這應(yīng)該是我們技術(shù)研發(fā)人員應(yīng)該要做到的，也應(yīng)該是必須要做好的，最終目的是使我們的工藝不但能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，而且要工藝越來約優(yōu)化，沿著趨于理想狀態(tài)生產(chǎn)，挖掘無限生產(chǎn)能力，增大效益。
在此，我感謝各級領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會。時間短暫，內(nèi)容多，我不能就此放棄，我今后還要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)教材，研究教材，并與部門同事分享，實(shí)施到具體工作中去。我將從以下重點(diǎn)方向去努力：
1. 學(xué)習(xí)iso9000質(zhì)量管理體系，為公司通過iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證出力；
2. 研究并設(shè)計(jì)數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)在適合我司樣品抽檢中應(yīng)用；
3. 做好質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，研究工藝技術(shù)，并利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)改進(jìn)工藝技術(shù)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇四
首先，培訓(xùn)使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識。在培訓(xùn)中，岳寶霞老師談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色特別，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會、琢磨他的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識：教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
在這次培訓(xùn)中有幾項(xiàng)任務(wù)是教師要從學(xué)生的角度做一些東西，雖然說我們現(xiàn)在還是學(xué)生，但是對于我們來說還是很有難度。因?yàn)槲覀儾恢垃F(xiàn)在學(xué)生的想法是不是還和我們一樣，做出來的學(xué)生演示文稿會不會完全符合我們之前作的單元計(jì)劃。其實(shí)這就是要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識,并使之逐漸形成新能力,要求教師放下權(quán)威,師長的架子,以一個普通參與者的身份與學(xué)生共同研究,共同探討教學(xué)中的各種問題,使學(xué)生勇于挑戰(zhàn)課本,挑戰(zhàn)教師,挑戰(zhàn)權(quán)威. 未來教育需要專家型的教師,而不是教書匠,這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究即不是在書齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動中的研究.
新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵。一切工作都需要實(shí)踐來證明，成功=艱苦的勞動+正確的方法+少談空話，在今后的工作中，我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)，以自己的實(shí)際行動來為文中做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價值。在這次培訓(xùn)中我學(xué)到的最重要的東西就是：作為一名老師應(yīng)該有愛心，要愛每一個學(xué)生，和他們用心交流，尊重他們，理解他們，把自己當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作自己，把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作別人，這樣才能走進(jìn)孩子們的心里，才能和他們更好地交流。所以我希望自己在以后的工作中能夠做到這些方面，成為學(xué)生生命中重要的人。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇五
第一段：引言
管家培訓(xùn)對于提升個人素質(zhì)和職業(yè)能力有著重要的意義。通過參加這次培訓(xùn)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，深刻認(rèn)識到作為一名管家的責(zé)任和使命。本文將以我在培訓(xùn)中的所見所聞為線索，介紹我在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及對管家職業(yè)的體會。
第二段：學(xué)習(xí)與思考
在培訓(xùn)課堂上，我們學(xué)習(xí)了包括溝通技巧、服務(wù)心態(tài)、衛(wèi)生安全等在內(nèi)的各方面知識。其中，我認(rèn)為與人溝通技巧的培訓(xùn)對我影響最大。通過課堂上的案例分析和角色扮演，我學(xué)會了如何傾聽和表達(dá)自己的想法。這對一個管家來說，是至關(guān)重要的，因?yàn)橹挥信c客人和員工建立良好的溝通關(guān)系，才能更好地履行自己的職責(zé)。
第三段：實(shí)踐與鍛煉
除了課堂學(xué)習(xí)，我們還進(jìn)行了一系列的實(shí)際操作和模擬訓(xùn)練。通過模擬客人的需求，我們要求自己提供一流的服務(wù)，并根據(jù)客人的反饋?zhàn)龀龈倪M(jìn)。這種實(shí)踐幫助我更好地理解了管家職業(yè)的本質(zhì)，即為客人提供全方位的貼心服務(wù)。這不僅是對技能的鍛煉，更是對心態(tài)和態(tài)度的磨礪。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作和互動
在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了個人能力的提升，還學(xué)習(xí)了如何與團(tuán)隊(duì)成員合作。通過分組完成任務(wù)，我們深刻意識到只有通過團(tuán)隊(duì)的力量，才能夠更好地完成工作。相互間的支持和協(xié)作是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)過程中，我們還有許多互動活動，如團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、合作游戲等，這些活動讓我們更好地認(rèn)識和了解彼此，建立了緊密的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
第五段：結(jié)語和展望
通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到成為一名優(yōu)秀的管家需要綜合能力的提升，而不僅僅是單一的技能。溝通技巧、服務(wù)心態(tài)、團(tuán)隊(duì)合作等都是培養(yǎng)管家素質(zhì)的重要因素。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷完善自己的技能，為客人提供更好的服務(wù)。同時，我也希望將所學(xué)所悟與他人分享，共同進(jìn)步。相信通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將成為一名出色的管家，為客人帶來更好的體驗(yàn)。
以上是關(guān)于管家培訓(xùn)心得體會總結(jié)的五段式文章。通過介紹學(xué)習(xí)與思考、實(shí)踐與鍛煉、團(tuán)隊(duì)合作和互動等內(nèi)容，文章展現(xiàn)了在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和對管家職業(yè)的理解。同時，結(jié)語部分對將來的發(fā)展和展望進(jìn)行了總結(jié)，呼吁不斷學(xué)習(xí)和分享，共同進(jìn)步。整篇文章連貫流暢，層次清晰，能夠傳達(dá)出作者對管家培訓(xùn)的深入思考和體會總結(jié)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇六
近年來，隨著質(zhì)量管理理念的不斷提升，越來越多的企業(yè)開始重視質(zhì)量培訓(xùn)。作為一個質(zhì)量管理人員，我有幸參加了一次非常有意義的質(zhì)量培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深切地體會到了質(zhì)量培訓(xùn)的重要性，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。以下是我對質(zhì)量培訓(xùn)的心得體會總結(jié)。
首先，質(zhì)量培訓(xùn)要注重針對性。質(zhì)量培訓(xùn)的目的是提升企業(yè)整體質(zhì)量水平，而企業(yè)的質(zhì)量問題往往是多種多樣的。因此，在進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)時，我們不能采取一刀切的方法，而應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。只有將培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)質(zhì)量問題相結(jié)合，才能更好地解決實(shí)際問題，達(dá)到培訓(xùn)的目的。在我參加的培訓(xùn)中，教授者對我們的企業(yè)進(jìn)行了充分的調(diào)研，根據(jù)我們的實(shí)際情況進(jìn)行了有針對性的課程設(shè)置，使我們更加深入地了解了質(zhì)量管理的核心要素和方法。
其次，質(zhì)量培訓(xùn)要注重互動性。質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程，要培養(yǎng)員工主動思考和創(chuàng)新的能力。在傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式中，往往是由培訓(xùn)師向?qū)W員傳授知識，而學(xué)員被動地接受。而在現(xiàn)代的質(zhì)量培訓(xùn)中，培訓(xùn)師應(yīng)該與學(xué)員進(jìn)行互動，通過問題解決、案例分析等方式激發(fā)學(xué)員的思考和創(chuàng)新能力。在我參加的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師采用了小組討論、情景模擬等形式，使我們不僅能夠理論學(xué)習(xí)，還能夠在實(shí)踐中提升自己的能力，學(xué)員之間的交流和合作也增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果。
再次，質(zhì)量培訓(xùn)要注重實(shí)用性。質(zhì)量管理是一個實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，培訓(xùn)內(nèi)容必須具備可操作性。培訓(xùn)師要結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，將理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合，讓學(xué)員能夠在培訓(xùn)結(jié)束后直接運(yùn)用到工作中。在我參加的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師通過案例分析和實(shí)際操作，讓我們能夠真實(shí)地感受到質(zhì)量管理的重要性和操作技巧。培訓(xùn)結(jié)束后，我們還進(jìn)行了跟蹤指導(dǎo)，確保我們能夠真正地將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中。
最后，質(zhì)量培訓(xùn)要注重持續(xù)性。質(zhì)量管理是一個長期的過程，培訓(xùn)只是一個起點(diǎn)。企業(yè)要不斷地提升和完善自身的質(zhì)量管理水平，就必須進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)師要跟進(jìn)培訓(xùn)效果，通過不斷調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式，使培訓(xùn)能夠不斷適應(yīng)企業(yè)的需求和變化。對于學(xué)員來說，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升。在我參加的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師提供了后續(xù)學(xué)習(xí)材料和交流平臺，使我們能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和交流，從而不斷提高自己的質(zhì)量管理水平。
通過這次質(zhì)量培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到質(zhì)量培訓(xùn)的重要性。質(zhì)量管理是企業(yè)的生命線，通過培訓(xùn)，能夠提升員工的質(zhì)量意識和能力，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。而高質(zhì)量的培訓(xùn)要注重針對性、互動性、實(shí)用性和持續(xù)性。只有在這些方面做好，才能取得良好的培訓(xùn)效果。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升，為企業(yè)的質(zhì)量管理貢獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇七
為實(shí)現(xiàn)居力很66kv變電站工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，達(dá)到興安盟新建變電站工程的管理目標(biāo)，全面貫徹執(zhí)行蒙東公司基建工作會議精神，強(qiáng)化工程建設(shè)安全質(zhì)量管理，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，推動公司輸變電工程管理水平的整體提高，向生產(chǎn)運(yùn)行部門移交“性能可靠、資產(chǎn)優(yōu)良”的工程項(xiàng)目，依據(jù)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)》q/gdw250-20xx《國家電網(wǎng)公司工程建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)定》及“三抓一鞏固”“三強(qiáng)化三提升”指導(dǎo)意見通知，結(jié)合本工程特編寫本工作總結(jié)。
一、精心管理，安全就是基礎(chǔ)
1、建立安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)施工人員的安全生產(chǎn)教育，加大現(xiàn)場安全的檢查力度，堅(jiān)決消滅“麻痹、違章、不負(fù)責(zé)任”三大事故原因，確保在施工過程中的人員及機(jī)械設(shè)備安全。
2、上崗前結(jié)合工程特點(diǎn)，對所有員工進(jìn)行“安規(guī)”及相關(guān)安全文明施工知識的培訓(xùn)教育，考試不及格的人員不得上崗。分部分項(xiàng)工程開工前，安全技術(shù)措施交底未履行簽字確認(rèn)的作業(yè)人員不得上崗。每天上班前開站班會，交任務(wù)，交技術(shù)，交安全，査衣著，查三寶，未參加站班會的作業(yè)人員不得上崗。特殊工種人員全部經(jīng)過送外培訓(xùn)，考試合格持證(有效期內(nèi))方可上崗，作業(yè)人員未學(xué)會觸電急救法和人工呼吸法等緊急救護(hù)法不得上崗，新入場人員未經(jīng)過三級安全教育嚴(yán)禁參加施工作業(yè)，不熟知本崗位上的安全職責(zé)，不熟知作業(yè)過程中的危險因素及控制措施，不熟悉應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容不得上崗。
3、由建設(shè)單位、監(jiān)理單位成立安全監(jiān)檢工作小組，每月召開一次安全例會，工程相關(guān)職能人員參加，檢查了解安全文明施工情況，提出改進(jìn)措施并布置各項(xiàng)目部安全工作。傳達(dá)、學(xué)習(xí)、貫徹上級安全文件精神，分析、總結(jié)上階段安全生產(chǎn)情況，研究布置下階段安全生產(chǎn)計(jì)劃，分析研究近期存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定落實(shí)整改措施，完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度。每次例會有專職安全員參加及時掌握現(xiàn)場安全文明施工動態(tài)，解決存在的問題，記錄安全工作例會的內(nèi)容，及時傳達(dá)到參建人員的安全站班會上。
4、我項(xiàng)目部制定了安全獎懲管理規(guī)定；對施工現(xiàn)場發(fā)生的施工違章行為，嚴(yán)格按照建設(shè)單位及公司“安全獎懲制度”進(jìn)行獎懲，安全獎懲不講情面，嚴(yán)格執(zhí)行制度。對本工程的安全檢查工作，項(xiàng)目部每周組織一次由項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全檢查小組，檢查施工現(xiàn)場安全制度落實(shí)情況，檢查現(xiàn)場的安全作業(yè)情況，檢查安全教育工作，檢查特殊工種上崗操作證，檢查職工有無違章情況，同時將環(huán)境保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、生活衛(wèi)生及文明施工亦納入檢查范圍。專職安全員對檢查情況認(rèn)真記錄，做好臺賬，并綜合評定被檢查項(xiàng)目的安全狀況，作為安全獎懲的依據(jù)。同時接受建設(shè)單位、監(jiān)理工程師的安全檢查工作，對監(jiān)理工程師檢查時發(fā)現(xiàn)違章情況，我項(xiàng)目部第一時間做出整改，通過監(jiān)理工程師檢查整改合格后，及時把整改的工作方案上報給建設(shè)單位和監(jiān)理單位。每月組織兩次安全活動，總結(jié)半月來的安全工作，分析有無事故苗頭，制定下半月安全工作需采取的措施，對現(xiàn)場安全作業(yè)票的檢查及安全注意事項(xiàng)。
7、按照蒙東公司下發(fā)的危險點(diǎn)辨識及控制文件，我項(xiàng)目部制定了重大危險因素及其控制計(jì)劃措施，并列入月施工計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理、專職安全員結(jié)合安全施工作業(yè)計(jì)劃書，檢查驗(yàn)收各種安全作業(yè)活動，設(shè)備設(shè)施的安全情況，進(jìn)行日常檢查和控制。公司舉行兩次安全演練活動，8月份舉辦的防汛演練、9月份舉辦的防火演練，兩次演練意義重大安全意識深刻，通過建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場的安全教育與指導(dǎo)，使職工懂得現(xiàn)場安全應(yīng)急救援的意義，職工都深有體會，對以后施工現(xiàn)場防洪和防火應(yīng)急搶救有了很大收獲。
-----安全文化建設(shè)：攪拌機(jī)、工棚、戶外，口號、標(biāo)語、提示語不時映入眼簾，“安全生產(chǎn)第一位”的理念無時不在、無處不在。
三、精益求精，質(zhì)量是制勝的法寶
1、在保證工程質(zhì)量上，居力很變主要采取了管理人員跟班作業(yè)，科學(xué)合理安排工序，通過細(xì)化工序，防止二次返工，實(shí)現(xiàn)零缺陷竣工。在工程質(zhì)量控制上，始終堅(jiān)持確保國網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程，爭創(chuàng)國家電網(wǎng)公司居力很變創(chuàng)優(yōu)實(shí)施規(guī)劃，堅(jiān)持樣板施工法?？傮w質(zhì)量思路是：把隱蔽工程當(dāng)做外露工程施工，把外露工程當(dāng)做工藝品施工，確保構(gòu)支架基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)、溝道、站內(nèi)道路等亮點(diǎn)工程達(dá)到工藝品要求。始終按照“質(zhì)量就是市場，質(zhì)量就是生命”的總體要求，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，以質(zhì)量為重點(diǎn)，以外觀為主線，以構(gòu)建“美觀、協(xié)調(diào)、性能第一”66kv居力很變電站為目標(biāo)，向質(zhì)量要效益，向管理要效益，向工藝創(chuàng)新要效益，通過全面實(shí)施工程任務(wù)單和工序交接單制度，增強(qiáng)了項(xiàng)目的生機(jī)和活力，使質(zhì)量工作處于可控在控狀態(tài)。
2、居力很變項(xiàng)目部建立健全了質(zhì)量保證體系，確定了項(xiàng)目經(jīng)理為質(zhì)量第一責(zé)任人，跟蹤管理，關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序作業(yè)，明確了質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司施工工藝示范手冊編制質(zhì)量措施，施工階段，公司嚴(yán)把圖紙會審關(guān)，及時解決圖紙本身存在的問題。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，特別是嚴(yán)格強(qiáng)制性條文規(guī)程的執(zhí)行。施工技術(shù)交底嚴(yán)格細(xì)致認(rèn)真，資料簽字齊全。在土建施工中，還創(chuàng)造出基礎(chǔ)豎向采用密封鋼模拼裝工藝，基礎(chǔ)頂面采用特殊加工的抹子找平?；A(chǔ)一次成型，表面平整、光滑、美觀，減少了工作量，節(jié)約了成本。從基坑驗(yàn)槽、鋼筋綁扎、模板支立、基礎(chǔ)標(biāo)高、混凝土澆制、振搗、混凝土試塊、拆模幾個環(huán)節(jié)嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，每個環(huán)節(jié)都留有影像資料，用實(shí)際的影像資料來記錄和反映每個環(huán)節(jié)是否控制到位，反應(yīng)工程的實(shí)際情況，加強(qiáng)過程控制的有效性，保證了施工各階段的施工質(zhì)量。
隨著標(biāo)準(zhǔn)化工地雨后春筍般地快速增長，人們不僅僅看到了一個個優(yōu)美、整潔的工地，更為重要的是興安盟興電電力安裝有限責(zé)任公司的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行模式，正在讓一個個安全態(tài)勢平穩(wěn)、工程質(zhì)量過硬、業(yè)主充分認(rèn)可、同行高度贊譽(yù)的“囯優(yōu)”供電工程矗立在內(nèi)蒙古大地上。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇八
質(zhì)量培訓(xùn)是企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量和員工綜合素質(zhì)的重要途徑之一。通過參加質(zhì)量培訓(xùn)，不僅能夠提高自身的專業(yè)技能和知識水平，還能夠增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識和團(tuán)隊(duì)合作能力。經(jīng)過一段時間的質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深深地感受到了質(zhì)量培訓(xùn)給我?guī)淼淖兓褪斋@。在接下來的文章中，我將就個人的心得體會和總結(jié)進(jìn)行闡述。
第二段：專業(yè)知識的提升
質(zhì)量培訓(xùn)使我了解到產(chǎn)品質(zhì)量控制的重要性以及相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)作、質(zhì)量測量和測試、產(chǎn)品缺陷分析和改進(jìn)等方面的知識。這些專業(yè)知識的學(xué)習(xí)使我在工作中更加有底氣，不僅能夠深入了解產(chǎn)品質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)，還能夠應(yīng)對突發(fā)事件和解決質(zhì)量問題。
第三段：質(zhì)量意識的提高
通過質(zhì)量培訓(xùn)，我逐漸形成了一種注重質(zhì)量的工作態(tài)度和習(xí)慣。在培訓(xùn)中，我了解到每位員工在自己的崗位上都對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任，只有不斷追求卓越的質(zhì)量，才能滿足客戶的需求和企業(yè)的發(fā)展要求。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我學(xué)會了分析和解決質(zhì)量問題的方法和技巧，培養(yǎng)了自我檢查和自我糾錯的能力。這些質(zhì)量意識的提高使我能夠積極主動地發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)潛在的質(zhì)量問題，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作能力的增強(qiáng)
質(zhì)量培訓(xùn)中的合作學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目讓我深刻地體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我們所學(xué)到的知識和技能得以應(yīng)用和實(shí)踐，通過協(xié)作與合作，我們解決了一個個挑戰(zhàn)和問題。在這個過程中，我學(xué)到了與他人合作的方式和技巧，如有效的溝通、互相尊重和理解，共同制定目標(biāo)、任務(wù)分工和監(jiān)督反饋等。團(tuán)隊(duì)合作能力的增強(qiáng)不僅使我更好地適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境，也提高了我與同事的工作效率和協(xié)作能力。
第五段：終身學(xué)習(xí)的信念與實(shí)踐
質(zhì)量培訓(xùn)使我深深地認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一個終身的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步，才能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求和市場的變化。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還學(xué)到了學(xué)習(xí)的方法和策略。通過培訓(xùn)，我形成了積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣，明白了學(xué)習(xí)是一個不斷積累和提高的過程。我將一直保持對學(xué)習(xí)的熱情，通過自主學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)進(jìn)一步提高自己的專業(yè)水平和素質(zhì)能力。
第六段：結(jié)語
通過質(zhì)量培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我收獲了專業(yè)知識的提升、質(zhì)量意識的增強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作能力的增強(qiáng)以及終身學(xué)習(xí)的信念與實(shí)踐。這些收獲使我更好地適應(yīng)了企業(yè)的需求和要求，也為我個人的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，不斷追求卓越的質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇九
離開學(xué)校，來到xx公司,第一節(jié)課就是安全教育培訓(xùn)。經(jīng)過半個多月的安全教育，徹底顛覆了我當(dāng)初應(yīng)付的想法。對于安全生產(chǎn)有了深科的體會，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況和心得總結(jié)如下：
安全第一，預(yù)防為主這是化工廠安全的總方針，它時刻提醒我在努力工作的同時不可忽視安全隱患的存在。要想把方針落實(shí)，首先要規(guī)范自己的操作，把操作工六嚴(yán)格熟記于心：
1、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度
2、嚴(yán)格進(jìn)行巡回檢查
3、嚴(yán)格控制工藝操作
4、嚴(yán)格執(zhí)行操作法
5、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律
6、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定
這不僅是遵守公司的安全規(guī)定條文，同時是對自身安全防護(hù)的提高。
三級安全教育：公司級安全教育，車間安全教育，班級安全教育。熟練掌握，牢記于心，這是進(jìn)入工廠的前提!安全教育不能存在半點(diǎn)馬虎，否則就會有生命危險。
四知：
1、知崗位操作法與工藝條件
2、知設(shè)備結(jié)構(gòu)與規(guī)格性能和各種物.管.線的來龍去脈
3、知責(zé)任制具體內(nèi)容
4、知投產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和開工措施
四會：
1、會在正常和不正常情況下進(jìn)行獨(dú)立操作
2、會熟練穩(wěn)妥處理不正?，F(xiàn)象與事故
3、會熟練操作開停工
4、會一般設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
經(jīng)過半個多月的培訓(xùn)，使我增強(qiáng)了安全教育意識!無論什么時候，都要把安全放在第一位，安全第一，預(yù)防為主的方針。在工廠中我應(yīng)該履行的義務(wù)和職責(zé)，同時我所享受的權(quán)力和義務(wù)。以及一些安全消防知識，例如：干粉滅火器，二氧化碳滅火器，泡沫滅火器等適用范圍和使用方法。還有一些遇到事故時的應(yīng)急處理措施和逃生方法。這些東西讓我們感到受益匪淺，因?yàn)樗N近我們的生活，增強(qiáng)自我防護(hù)能力，保護(hù)我們生命的安全，也是驗(yàn)證我們作為一名合格化工人員進(jìn)廠的前提條件。
在這里我也要特別感謝幾位培訓(xùn)老師，是你們的付出，換來了我們的收獲!你們是公司最可愛的人，因?yàn)橛心銈冊诠静拍芙】?，穩(wěn)定的發(fā)展，是你們解決了公司的后顧之憂，也為我們今后在工作中的安全，譜寫下了重重的一筆，讓我們牢記于心，安全第一!
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十
安全，我不知道大家是怎樣理解這個詞的涵義的，但我知道安全對于一個電力工作者來說是多么地重要。安全工作千萬不能掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個人的安全，也關(guān)系到他人的安全。電力職工隊(duì)伍是一支能吃苦、講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，這是我從事電力工作以來最大的感受。工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們每一個人都關(guān)系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!
企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛。安全意識應(yīng)始終牢牢扎根在每個人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會釀成事故，正確認(rèn)識到安全不是一個人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。
安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。近年來，從報紙、電視等新聞媒體報道中鐵路、煤礦等行業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰(zhàn)心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次原因，不難看出一些干部、職工對安全生產(chǎn)、管理存在著認(rèn)識上、思想上的誤區(qū)。我公司是電力施工企業(yè)，工程點(diǎn)多、面廣，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、焊接作業(yè)等高危作業(yè)頻繁，所以安全生產(chǎn)對于我們這個高風(fēng)險行業(yè)來說，其意義更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實(shí)際，強(qiáng)化各級安全生產(chǎn)責(zé)任、提高全員安全生產(chǎn)意識和技能、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和消除思想認(rèn)識上的誤區(qū)無疑是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。
做好安全生產(chǎn)工作猶如履薄冰，來不得半點(diǎn)疏忽和麻痹。管理能出效益，安全亦出效益，安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。安全生產(chǎn)需要多管齊下、警鐘長鳴。
一是牢固樹立以人為本的思想。再先進(jìn)的安全設(shè)施和機(jī)器也要靠人去操作、去控制、去維修，其科技含量愈高，對人的素質(zhì)要求也愈高。因此，安全生產(chǎn)必須以人為本，沒有一支恪盡職守、技術(shù)過硬的職工隊(duì)伍，安全生產(chǎn)就沒有最基本的保障。
提高人的素質(zhì)，首先是提高思想素質(zhì)。把公司“做精做強(qiáng)”創(chuàng)建一流電力施工企業(yè)需要高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍，保持良好的安全生產(chǎn)局面同樣需要培養(yǎng)過硬的職工隊(duì)伍。所以，我們應(yīng)采取多種形式積極宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，站在“三個代表”和確保職工生命安全的高度來對待安全工作；除了從思想上提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感外，還要不斷增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)意識，從根本上調(diào)動職工保證安全的積極性。這樣，才能把本單位、本部門的安全生產(chǎn)抓好抓實(shí)。其次是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除了正常情況下應(yīng)知應(yīng)會、必知必會的內(nèi)容外，更要加大對非正常情況下的應(yīng)變能力教育和演練。針對工程施工安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，進(jìn)行超前性、前瞻性的培訓(xùn)，提高事故的防范能力。
二是增強(qiáng)干部的責(zé)任感和危機(jī)意識。實(shí)踐證明：安全好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)“誰施工、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任機(jī)制，扭轉(zhuǎn)一些干部認(rèn)識上存在的誤區(qū)和不務(wù)實(shí)現(xiàn)象，就要進(jìn)行嚴(yán)格的考核，變結(jié)果考核為過程考核，形成動態(tài)考核評價機(jī)制。同時要制定完善的考核制度，明確不同層次考核的對象、內(nèi)容、程序，并結(jié)合職工群眾評議、考核等辦法有機(jī)結(jié)合起來進(jìn)行一體化考核。對未完成定量考核任務(wù)或發(fā)生安全問題的，要有相應(yīng)的處罰制度，以此增強(qiáng)干部的危機(jī)感、責(zé)任感，促進(jìn)逐級負(fù)責(zé)制的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉(zhuǎn)變。
三是堅(jiān)持安全生產(chǎn)、文明施工“八到位”。即：安全生產(chǎn)認(rèn)識到位、安全措施到位、安全生產(chǎn)技術(shù)交底到位、安全生產(chǎn)職責(zé)到位、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)到位、安全生產(chǎn)管理人員到位、安全生產(chǎn)資金到位、安全生產(chǎn)檢查、整改、落實(shí)到位。
四是“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作。
人人事事保安全”即要求全體員工在生活、學(xué)習(xí)、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，也特別要求每一個電力員工提高安全防范意識，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力設(shè)備和電力職工的安全，還要準(zhǔn)確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理者也應(yīng)把“安全重于泰山”時時刻刻放在心上，樹立“居安思危”的憂患意識，把安全提到講政治的高度來認(rèn)識。
安全就是效益”，這種觀點(diǎn)應(yīng)根植于每個人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī)；其次養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；勤于檢查，及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習(xí)慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十一
客戶服務(wù)對于企業(yè)來說是一項(xiàng)貫穿于整個經(jīng)營過程的大而廣的體系?？蛻舴?wù)培訓(xùn)后上崗，要知道自己工作該怎么進(jìn)行。下面是本站為大家?guī)淼目蛻舴?wù)
培訓(xùn)心得體會
，希望可以幫助大家。
我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點(diǎn)就是，目前面我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?BR> 專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識，當(dāng)被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽(yù)的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點(diǎn)燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學(xué)會設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會換位思考，學(xué)會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!
短暫而又充實(shí)、忙碌而又的五天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責(zé)任和團(tuán)隊(duì)。
拓展訓(xùn)練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險，跨過斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個過程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊(duì)友們的協(xié)作和鼓勵下完成，無論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊(duì)友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會到了如何把成長轉(zhuǎn)化為責(zé)任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫，生動的讓我們知道了“先動腦，后動手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性;而七巧板任務(wù)的全線失敗，則給全組隊(duì)員提了個大醒：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力行動起來總比承諾的難 倍，相信隊(duì)友，是合作的基礎(chǔ)。
三天講堂式的培訓(xùn)，為我們在中信開始職業(yè)生涯，從里到外做好了準(zhǔn)備。曾玉惠老師用生動活潑的案例向我們傳達(dá)了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語句，其中對我感觸最深的是“做比說重要，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高，看得遠(yuǎn)，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實(shí)，但對于自認(rèn)為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的
座右銘
，而第二句話提醒我，在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里，要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，拓寬自己的眼界，與時俱進(jìn)。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營銷的課程，幫助我們初步建立起了客戶服務(wù)和營銷的概念。記得在去京城大廈支行實(shí)習(xí)報道的第一天，郭副行長給我們上了一堂生動的“商業(yè)銀行學(xué)”，其中她就把銀行經(jīng)營中三大重點(diǎn)概括為服務(wù)、風(fēng)險和營銷，足見營銷在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開展中的重要性，而通過郝老師的課程，我對郭副行長的那番話有了更深刻更全面的認(rèn)識。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀，從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)，相信這些方面對于即將步入職場的新人來說，都是必要和有幫助的。
周五晚上的晚會，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時間，多才多藝的隊(duì)員們，奉獻(xiàn)出了一臺精彩、溫馨的晚會。我們組的小合唱“愛因?yàn)樵谛闹小弊鳛橥頃拈_場節(jié)目，雖然簡單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負(fù)責(zé)但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會的溫情氣氛推向高潮。
總的來說，五天的培訓(xùn)生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認(rèn)同中信總營----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學(xué)習(xí)的美好時光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會有更成功的第二步、第三步.......
人往往會按自己的主觀意識去想事情或處理事情，但也會因?yàn)檫@意識而不能很好的解決問題，子曰：已所不欲，無絕于人，而這句話所揭曉的是處理人際關(guān)系的重要原則。
已所不欲，勿施于人是孔子經(jīng)典妙句之一，而孔子所言是指人應(yīng)當(dāng)對待自身的行為為參照物來對待他人，人應(yīng)該有寬廣的胸懷，得人處事之時切勿心胸狹窄，而應(yīng)寬宏大量，寬恕待人，倘若自所不欲的，硬推給他人，不僅會破壞與他人的關(guān)系，將事情弄的僵持而不可收拾，一切以個人利益為中心，只顧及自身的感受，而忽略他人的感受。
今時今日這樣的服務(wù)態(tài)度，或者是處理人際關(guān)系已經(jīng)是行不通的，就如我們汽車美容客戶服務(wù)一樣，如果你凡事都是單一的，以個人的意愿或主觀思想為前提，而忽略客戶的要求、意愿，輕的話會使客戶產(chǎn)生疑慮，嚴(yán)重的是感覺你忽悠或是欺騙他。
舉個例子：有個客戶開了一輛白色豐田佳美汽車，過來你店里洗車，你看到客人漆面很臟，而且有很多氧化層和雨跡斑。首先就覺得，哇!有項(xiàng)目可以幫他搞了，漆面那么臟可以幫他做拋光、封釉了吧!如果你完成沒有顧及客人的感受和意愿，就對客人說：“哇，先生你的車好臟喔，一般洗車是處理不掉，你車的漆面的氧化層與雨跡斑的要封釉才能解決問題的，還一直介紹拋光封釉有幾種價格，那么你是客人你會怎么想呢：車都還沒幫我洗就要叫我做其它項(xiàng)目，分明是你只想賺我錢，沒真心真意幫我處理解決問題。
處理以上這種情況，我們應(yīng)該先考慮尊重客人的想法，隱藏目的，不要一味的想要客人做項(xiàng)目，首先應(yīng)立即幫客戶處理問題，才找適當(dāng)?shù)臅r機(jī)去建議客戶，說出車的現(xiàn)狀是需要保養(yǎng)封釉的項(xiàng)目才能把車搞得漂漂亮亮。
好的服務(wù)是促進(jìn)和保證客觀企業(yè)使命的一個使者，所以我們應(yīng)先以真誠、禮讓、尊重來對待客戶，不要以自己的主觀意識，不考慮客戶的感受來強(qiáng)加或強(qiáng)求客戶，也就是“已所不欲，勿施于人”，這是我們對客戶服務(wù)的禁忌。
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質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十二
食品安全一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科技的進(jìn)步，人們的生活水平不斷提高，對食品質(zhì)量的要求也越來越高。為了提高人們的食品安全意識和專業(yè)技能，各地政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)定期開展食品質(zhì)量培訓(xùn)，促進(jìn)食品行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。最近我參加了一次食品質(zhì)量培訓(xùn)，深受啟發(fā)和感悟，現(xiàn)將心得體會總結(jié)如下。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
此次食品質(zhì)量培訓(xùn)主要包括三個方面：食品安全法律法規(guī)的解讀，食品安全檢測技術(shù)的實(shí)踐和應(yīng)急處理預(yù)案的制定。在食品安全法律法規(guī)的解讀環(huán)節(jié)，我們了解到了目前我國關(guān)于食品安全的相關(guān)法律法規(guī)，如《食品安全法》、《食品藥品監(jiān)管法》、《食品添加劑使用管理?xiàng)l例》等，深入了解其相關(guān)規(guī)定和執(zhí)行過程，為我們提供了法律支持，保障了人們的飲食需求。在食品安全檢測技術(shù)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，我們學(xué)習(xí)了食品質(zhì)量檢測的基本原理和方法，學(xué)會了常用的食品檢測技術(shù)，提高了食品檢測技能。在應(yīng)急處理預(yù)案的制定環(huán)節(jié)，我們了解到各種食品安全事故的應(yīng)急處理措施，為我們應(yīng)對突發(fā)食品安全事件提供了有效的指導(dǎo)。
第三段：收獲與啟示
通過此次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了食品安全對人們生活的重要性，也深刻認(rèn)識到了自己的責(zé)任和使命。從中我獲得了很多啟示，如了解食品法律法規(guī)對保障食品安全具有重要性；掌握嚴(yán)格的食品質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)能夠保證食品質(zhì)量和人民身體健康；制訂應(yīng)急處理預(yù)案對安全管理具有很大的意義等等。因此在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、提高，增強(qiáng)食品安全意識，不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和實(shí)踐探索，注重團(tuán)隊(duì)合作，共同推進(jìn)食品行業(yè)的健康發(fā)展。
第四段：感悟與思考
在參加食品質(zhì)量培訓(xùn)的過程中，我對自己的工作職責(zé)和工作內(nèi)容有了更深刻的認(rèn)識和了解，也加深了我的責(zé)任感和使命感。為了更好地履行我的職責(zé)和責(zé)任，我需要對自己的工作進(jìn)行評估、總結(jié)，深刻思考如何更好地推進(jìn)食品安全工作，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
第五段：結(jié)語
總之，參加食品質(zhì)量培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多新知識、新技能，還為我今后的工作提供了寶貴的指導(dǎo)和幫助。我相信，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐的過程中，我們一定能夠更好地為保障人們的食品安全作出自己的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十三
車間質(zhì)量培訓(xùn)是提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和員工素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。我有幸參加了公司組織的車間質(zhì)量培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我收獲頗豐，對質(zhì)量管理有了更深入的理解，也提升了自身的工作能力和質(zhì)量意識。
第二段：對質(zhì)量管理的認(rèn)識
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的基本原則和方法。首先，我認(rèn)識到質(zhì)量管理是全員參與的事務(wù)。無論是車間內(nèi)的員工還是管理人員，每個人都應(yīng)該對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，有責(zé)任改進(jìn)和控制產(chǎn)品質(zhì)量。其次，質(zhì)量管理需要系統(tǒng)化。我們學(xué)習(xí)了如何建立和完善質(zhì)量管理體系，通過一系列的規(guī)范和流程來保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性。最后，質(zhì)量管理是不斷提升的過程。培訓(xùn)中，我們了解了質(zhì)量管理的各種工具和方法，如六西格瑪、PDCA循環(huán)等，這些都是幫助我們不斷改進(jìn)和優(yōu)化工作流程以提高質(zhì)量的有效工具。
第三段：提升工作能力
通過參加車間質(zhì)量培訓(xùn)，我對自身的工作能力有了更深入的認(rèn)識，并提升了自身的能力。首先，培訓(xùn)使我明確了自己在質(zhì)量管理中的角色和責(zé)任。作為一名車間員工，我要注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)，時刻將質(zhì)量放在首位。其次，培訓(xùn)提高認(rèn)識我在工作中的動力源泉。通過了解質(zhì)量管理的重要性和好處，我明白了自己為什么要努力工作，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓顧客滿意，讓企業(yè)有競爭力。最后，培訓(xùn)提高了我的問題解決能力。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了運(yùn)用質(zhì)量管理的方法和工具來分析和解決問題，從而在工作中能更好地發(fā)掘隱患并及時解決。
第四段：提升質(zhì)量意識
參加車間質(zhì)量培訓(xùn)，提升了我的質(zhì)量意識。我認(rèn)識到，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，良好的質(zhì)量能夠保證產(chǎn)品的可靠性和競爭力。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了以顧客需求為中心，不斷改進(jìn)和提升產(chǎn)品質(zhì)量的思想。我們要緊密關(guān)注顧客的需求，并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，我們才能生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。培訓(xùn)中的案例分析也讓我意識到，一個細(xì)微的質(zhì)量問題可能導(dǎo)致巨大的損失，所以我們每個人都要對質(zhì)量負(fù)責(zé)，不僅要有“零缺陷”的思想，更要主動發(fā)現(xiàn)和糾正問題。
第五段：對未來的展望
通過這次車間質(zhì)量培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到質(zhì)量是企業(yè)最核心的競爭力之一。我希望將所學(xué)所悟融入到實(shí)際工作中，不僅要做好本職工作，也要積極參與到質(zhì)量管理中去，提出改進(jìn)意見和建議。同時，我還要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識和工具，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的質(zhì)量管控能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。希望企業(yè)能夠繼續(xù)組織這樣的培訓(xùn)活動，讓更多的員工明確質(zhì)量的重要性，提升工作能力和質(zhì)量意識，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過車間質(zhì)量培訓(xùn)，我對質(zhì)量管理有了更深入的認(rèn)識，對自身的工作能力和質(zhì)量意識也有了提升。質(zhì)量管理是全員參與、系統(tǒng)化、不斷提升的過程，我將把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中，積極參與到質(zhì)量管理中去。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力，我希望成為企業(yè)質(zhì)量管理的中堅(jiān)力量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。希望企業(yè)能夠繼續(xù)組織類似的培訓(xùn)活動，幫助更多員工提升工作能力和質(zhì)量意識，共同打造一個高質(zhì)量的企業(yè)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十四
我局是全省首批開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的部門之一。這次省委按照黨中央的部署，在全黨范圍內(nèi)，將用一年半的時間，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。這一學(xué)習(xí)活動的開展，有著十分重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史影響。通過省局黨組的發(fā)動及近前的封閉式學(xué)習(xí)、聽輔導(dǎo)和自學(xué)，自己對這次在全黨范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，有了深刻的認(rèn)識。
通過學(xué)習(xí)對這一理論有了進(jìn)一步的理解，更加深刻感受到這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，不僅僅是我黨政治思想教育方面的需要，更主要的是要把科學(xué)發(fā)展觀理解為，是“我黨的重要戰(zhàn)略指導(dǎo)思想”，是在我們今后一段時期內(nèi)必須遵循的原則。
人類要進(jìn)步，社會要發(fā)展，我國要富強(qiáng)，人民生活水平要提高，只有遵循一個原則即科學(xué)發(fā)展，這些目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。
全黨必須要統(tǒng)一認(rèn)識，共同努力，步調(diào)一致去完成“中國特色的社會主義建設(shè)”。我做為一名中共黨員，質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的一員，質(zhì)量管理戰(zhàn)線的一名工作者。必須時時刻刻跟黨走，堅(jiān)定不移的聽黨的話，緊緊團(tuán)結(jié)在以胡錦濤為代表的黨中央周圍，同黨中央保持高度一致，認(rèn)認(rèn)真真的完成好黨組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，這是一名普通黨員最起碼最基本的要求和做人的準(zhǔn)則。暫短的學(xué)習(xí)，自己在以下幾個方面有些初淺的體會和認(rèn)識。
一、開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，關(guān)鍵在實(shí)踐
科學(xué)發(fā)展觀的產(chǎn)生，是我黨在多年實(shí)踐中不斷總結(jié)完善的基礎(chǔ)上得出的一條“中國特色社會主義理論體系”，科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求是：堅(jiān)持以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)而謀發(fā)展，促進(jìn)發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治、文化權(quán)益，讓發(fā)展成果惠及全體人民。
科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。這三個方面是相互聯(lián)系、有機(jī)統(tǒng)一的整體，其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
在這次學(xué)習(xí)中，要深刻理解全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展這三個發(fā)展之間的關(guān)系和內(nèi)涵是關(guān)鍵所在。
全面發(fā)展，就是要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)，實(shí)踐經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步。
協(xié)調(diào)發(fā)展，就是要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放，推進(jìn)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑相互協(xié)調(diào)。
可持續(xù)發(fā)展，就是要促進(jìn)人與自然的和諧，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，堅(jiān)持走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，保證一代接一代永久持續(xù)的健康發(fā)展。
只有認(rèn)真的學(xué)習(xí)領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，才能在我們的學(xué)習(xí)和工作中永不迷失方向，在處理、協(xié)調(diào)各類問題和矛盾中，堅(jiān)持黨的原則，一切從黨的事業(yè)，從人民群眾的根本利益出發(fā)，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，要為全省經(jīng)濟(jì)建設(shè)服好務(wù)
幾年來我局黨組堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)省委、省政府的工作部署，以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以提高對產(chǎn)品質(zhì)量控制力為主攻方向，以技術(shù)創(chuàng)新，監(jiān)管方式創(chuàng)新為突破口，以全面加強(qiáng)能力建設(shè)為重要保證，為促進(jìn)黑龍江全面振興，推動全省質(zhì)監(jiān)事業(yè)科學(xué)發(fā)展施展作為，盡全力促進(jìn)黑龍江經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，充分發(fā)揮質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門職能作用，在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、節(jié)能減排、認(rèn)證認(rèn)可、法制建設(shè)、市場監(jiān)管、質(zhì)量控制和安全生產(chǎn)等各各方面，積極、勤奮、扎實(shí)、有效的開展著工作。
今年省局黨組在部署全年工作任務(wù)的同時，總結(jié)了質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)30年的發(fā)展歷程，30年的光陰雖然暫短，但它積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)，是它使我們質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)一天比一天成熟，一年比一年壯大，這些經(jīng)驗(yàn)必將在我們事業(yè)今后的發(fā)展中起到不可估量作用。質(zhì)監(jiān)事業(yè)要發(fā)展，必須緊緊圍繞各級黨委、政府的中心任務(wù)開展工作。其實(shí)質(zhì)就是同黨中央保持高度一致，圍繞著各級黨委、政府的中心任務(wù)，開展卓有成效的工作，只有這樣才能得到黨和政府的支持，才能有所作為，有所發(fā)展，有所前進(jìn)。
科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的工作職能，就必須以這個為軸心，在各級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以人為本，關(guān)注民生，協(xié)調(diào)配合各有關(guān)部門，解決民所需，人所求的問題，只有這樣才能贏的黨和政府的肯定，贏的社會各界的贊譽(yù)。實(shí)踐證明我局應(yīng)對水污染事件、春雷行動、新農(nóng)村建設(shè)、抗震救災(zāi)、政務(wù)大廳的啟動等等，都得到了人民群眾的認(rèn)可和政府的肯定。
關(guān)注民生、必須有科技作為保障，實(shí)踐已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)，我們檢驗(yàn)檢測水平的提高，先進(jìn)檢驗(yàn)設(shè)備儀器的引進(jìn)及使用，兩個前移監(jiān)管模式的推進(jìn)，這些都為構(gòu)建和協(xié)社會起到了保障作用，也只有這樣才能為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航，才能夠更好的為人民服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)，不斷提高我們的監(jiān)管能力和控制水平。
實(shí)踐證明經(jīng)濟(jì)建設(shè)與推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面進(jìn)步，是科學(xué)發(fā)展觀這一理論的根本要求，堅(jiān)持改革開放，不斷探索和改進(jìn)工作方法、管理模式和運(yùn)作機(jī)制，才能滿足新形勢下經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展的需要，才能更好地履行我們質(zhì)監(jiān)部門的職責(zé)。
三、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，做好本職工作
今年省局黨組結(jié)合全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體要求和我局職能，向全戰(zhàn)線提出了八項(xiàng)具體工作任務(wù)。我們質(zhì)量工作也緊密圍繞這一部署，擬定了工作計(jì)劃，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在主管局長親自揮下，在各地市局、有關(guān)處室、有關(guān)部門的支持下，在全體質(zhì)量工作者的共同努力下，基本上完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我個人認(rèn)為今年的質(zhì)量工作給省局黨組交了一份合格的答卷。
通過這次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，結(jié)合我處職能，更應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面的本職工作。
1、在全力支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)方面，我們還要進(jìn)一步充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的職能優(yōu)勢、裝備優(yōu)勢、人員優(yōu)勢，為農(nóng)民兄弟辦好事、辦實(shí)事。同時還應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門，充分發(fā)揮各部門的積極性，參與到我們系統(tǒng)護(hù)農(nóng)、愛農(nóng)的行動中來。對支持并愿意參與我們這項(xiàng)活動的企業(yè)，我們要為它們創(chuàng)造條件，讓它們同質(zhì)監(jiān)人一起為社會主義新農(nóng)村建設(shè)出力、獻(xiàn)策。
同時我們質(zhì)量工作應(yīng)當(dāng)圍繞著省局黨組的要求和部署，認(rèn)真分析鄉(xiāng)辦、村辦、縣辦企業(yè)的現(xiàn)狀，尋找出一條符合我省省情的幫扶途徑，特別是針對這些中小企業(yè)技術(shù)力量缺乏，管理水平低下，設(shè)備落后，檢驗(yàn)檢測設(shè)備能力不足等情況，我們要進(jìn)一步研究落實(shí)為這些企業(yè)服務(wù)的具體方案，爭取在為我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)方面有所突破。
2、對國家實(shí)施生產(chǎn)許證管理的行業(yè)，作為我們主管部門，要處處體現(xiàn)“以人為本”，引導(dǎo)、幫助企業(yè)按照國家生產(chǎn)許可證管理的有關(guān)規(guī)定和要求，辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，使其合法生產(chǎn)，規(guī)范經(jīng)營。我們力求做到，凡是到受理大廳或來到我處辦事的部門或企業(yè)，要熱情周到，百問不凡，一次告知，使外來人員真正體現(xiàn)到溫暖、舒暢。地、市、縣質(zhì)量工作者，要在幫助企業(yè)申報工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證方面主動上門服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)填報生產(chǎn)許可證申請表，幫助企業(yè)掌握了解國家產(chǎn)業(yè)政策，避免由于盲目投資給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。通過我們規(guī)范和耐心細(xì)致的工作，今年全省有519戶企業(yè)申請辦理了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，其中已獲得許可證企業(yè)180家，占全省2301家的7.8%，其它正在申報、審查過程中，許可證收費(fèi)108萬元。
通過生產(chǎn)許可證的管理，使我們的企業(yè)基本達(dá)到并滿足了生產(chǎn)條件的規(guī)定要求，使生產(chǎn)條件有所改善，產(chǎn)品質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。對獲證企業(yè)的證后監(jiān)管，我們以引導(dǎo)、幫教為主，讓企業(yè)理解支持我們的工作，使獲證前與獲證后管理水平不降低，設(shè)備條件不變化，產(chǎn)品質(zhì)量有保障。
3、全力支持“哈大齊”工業(yè)走廊建設(shè)，在摸清“哈大齊”工業(yè)走廊的建設(shè)規(guī)劃及現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，省局黨組又提出了為全省373個大項(xiàng)目的服務(wù)方案。自今年7月以來，全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)行程62萬公里，走訪各級政府、部門、大項(xiàng)目辦等有關(guān)部門528次，深入企業(yè)1392次，為大項(xiàng)目工程建設(shè)單位免費(fèi)培訓(xùn)各類人員2180人次，修改制定標(biāo)準(zhǔn)52項(xiàng)，辦理生產(chǎn)許可證75份，免費(fèi)檢定、校準(zhǔn)各類儀器、設(shè)備4070件(套)，減免費(fèi)用232萬元。這些數(shù)的展現(xiàn)，說明質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)上上下下在行動，時時處處在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
為了更好的發(fā)揮質(zhì)量職能，利用設(shè)備監(jiān)理協(xié)會、質(zhì)量管理協(xié)會，幫助企業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)期間，設(shè)備選型、設(shè)備制造、設(shè)備安裝調(diào)試等全過程實(shí)行監(jiān)管。
在企業(yè)管理方面，特別對較優(yōu)秀的企業(yè)，加強(qiáng)卓越績效管理模式和六西格瑪管理模式的推廣，使其在項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，企業(yè)管理上更加規(guī)范合理，上檔次上水平，早日跨入國際化管理的先進(jìn)行業(yè)。
4、在全力支持新型工業(yè)化建設(shè)方面，幫助企業(yè)做強(qiáng)做大，樹立品牌意識，抓住有利時機(jī)快發(fā)展、大發(fā)展，使龍江的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，龍頭企業(yè)得到迅速發(fā)展，多創(chuàng)幾個中國名牌產(chǎn)品乃至世界名牌，協(xié)調(diào)地方政府將品牌擴(kuò)大，帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
從2季度質(zhì)量分析情況來看，全省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值1728億元，同比增長15.4%，有29種重要工業(yè)產(chǎn)品不同程度的上升，有11種產(chǎn)品有所下降，據(jù)100戶大型企業(yè)統(tǒng)計(jì)來看，等級品率82.1%，其中優(yōu)等品率26.39%,一等品率達(dá)到57.69%，達(dá)到全國中等水平。
做好質(zhì)量分析，堅(jiān)持把質(zhì)量分析搞得更加準(zhǔn)確、更加完善，將此項(xiàng)分析真正作為各級政府評價當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要可靠依據(jù)。
5、加強(qiáng)對各有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、檢驗(yàn)化驗(yàn)人員和質(zhì)量管理工作者進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高管理水平，及時傳播先進(jìn)的質(zhì)量管理方法、經(jīng)營理念，廣泛深入開展群眾性質(zhì)量管理活動，今年全省成立qc小組200多個，開展活動節(jié)約各種資金2億多元。
對生產(chǎn)許可證管理的行業(yè)，加大對企業(yè)的服務(wù)力度，夯實(shí)基礎(chǔ)，搞好培訓(xùn)，提高管理水平，確保管理先進(jìn)，經(jīng)營一流，產(chǎn)品試化驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，產(chǎn)品出廠批批合格，完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，使消費(fèi)者買著安心，用著放心。
6、在全省積極推動開展質(zhì)量興市活動，全力支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推廣先進(jìn)的質(zhì)量興市經(jīng)驗(yàn)，爭取在一、二年內(nèi)全省各市縣普遍以政府的名義開展這項(xiàng)活動，為省政府決策在全省開展質(zhì)量興省打下基礎(chǔ)。
自己在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，只是一個小學(xué)生，對有些精神、觀點(diǎn)消化理解的還不深、不透，有不對的地方請領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評。謝謝。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十五
車工是一項(xiàng)技術(shù)要求非常高的工種，要求車工具備良好的技術(shù)和精湛的操作能力。為了提高車工的質(zhì)量水平，我參加了一場車工質(zhì)量培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了車工工作的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。以下是我對這次培訓(xùn)的總結(jié)體會。
首先，我意識到了車工質(zhì)量的重要性。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了有關(guān)車工操作和質(zhì)量控制的基礎(chǔ)知識。培訓(xùn)者向我們詳細(xì)介紹了車工操作中可能出現(xiàn)的問題以及如何解決這些問題。通過這次培訓(xùn)，我了解到，只有掌握了正確的操作方法，并嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。一個稍微疏忽，就可能導(dǎo)致整個產(chǎn)品的質(zhì)量下降，甚至影響到用戶的使用體驗(yàn)。因此，我認(rèn)識到車工質(zhì)量對于企業(yè)的重要性，同時也增強(qiáng)了我在操作時的責(zé)任感。
其次，我學(xué)會了如何處理不同的車工問題。培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些實(shí)際操作，學(xué)習(xí)了如何判斷工件的質(zhì)量問題，并進(jìn)行修復(fù)。我發(fā)現(xiàn)，處理車工問題有時候需要一些創(chuàng)造性的思維和解決方案。因?yàn)槊總€工件的形狀、質(zhì)量問題都可能不同，所以我們不能套用一成不變的解決方法。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些案例和技巧，如何快速準(zhǔn)確地判斷問題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行修復(fù)。通過這些實(shí)際操作，我對車工的問題處理能力有了更深的理解和掌握。
再次，培訓(xùn)中提高了我的自我管理能力。車工是一項(xiàng)高風(fēng)險的工作，很容易發(fā)生意外事故。為了保證操作安全，我們在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了安全操作規(guī)范，并進(jìn)行了反復(fù)強(qiáng)調(diào)。我深刻認(rèn)識到，作為一名車工，必須時刻保持高度的警惕性，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，做到安全第一。在培訓(xùn)中，我也學(xué)會了如何對自己進(jìn)行管理，如何正確安排工作時間，如何合理分配工作量，以提高工作效率。
最后，這次培訓(xùn)還增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識。雖然車工是一項(xiàng)單人操作工作，但在實(shí)際工作中，往往需要與其他崗位的人員進(jìn)行配合，才能完成一個個工件的加工任務(wù)。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作的練習(xí)，通過與他人的合作來完成一些任務(wù)。通過這些練習(xí)，我體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，同時也鍛煉了自己的溝通和協(xié)作能力。我相信，通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地完成工作任務(wù)，提高工作效率。
總之，這次車工質(zhì)量培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)識到了車工質(zhì)量的重要性，學(xué)會了處理不同的車工問題，提高了自我管理能力，同時也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識。相信這些經(jīng)驗(yàn)和能力的提升，將對我的工作產(chǎn)生積極的影響，并讓我成為一名更出色的車工。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十六
近期，我參加了一次關(guān)于車工質(zhì)量培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，通過參與課堂講解和實(shí)踐操作，我對車工質(zhì)量有了更深刻的認(rèn)識。在這次培訓(xùn)過程中，我不僅學(xué)到了技術(shù)技能，還明確了車工質(zhì)量的重要性以及實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量產(chǎn)品的關(guān)鍵要素。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會和總結(jié)。
首先，我學(xué)會了如何進(jìn)行合理的工藝規(guī)劃。在培訓(xùn)中，老師強(qiáng)調(diào)了工藝規(guī)劃對于提高車工質(zhì)量的重要性。合理的工藝規(guī)劃能夠確保生產(chǎn)過程中的每一步都合乎標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)錯誤和缺陷。我學(xué)到了如何根據(jù)零部件的要求選擇最佳的工藝路線，并確定適當(dāng)?shù)那邢魉俣?、進(jìn)給速度和切削量。通過合理的工藝規(guī)劃，可以降低零部件的工藝難度，提高加工效率，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性和一致性。
其次，我了解到了精確測量的重要性。在車工質(zhì)量培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何正確使用測量工具，如千分尺、游標(biāo)卡尺和顯微鏡，以及如何進(jìn)行精確測量。我深刻認(rèn)識到精確測量在車工加工中的重要性。只有通過精確測量，才能確保零部件的尺寸和形狀符合設(shè)計(jì)要求，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性。我還學(xué)到了如何正確選擇合適的測量工具和測量方法，根據(jù)不同零部件的要求來進(jìn)行精確測量。這次培訓(xùn)讓我明白了測量對于車工質(zhì)量的決定性作用，增強(qiáng)了我對精度的追求。
此外，我還加深了對設(shè)備的了解和運(yùn)用。在培訓(xùn)中，我了解到了各種車床設(shè)備的特點(diǎn)和功能。我學(xué)到了如何正確運(yùn)用車床的各項(xiàng)操作，如切削力、切削速度和加工深度的控制等。這次培訓(xùn)使我對車床的使用技巧和注意事項(xiàng)有了更深入的了解。我認(rèn)識到只有熟練掌握設(shè)備的操作和使用，才能更好地提高車工質(zhì)量。因此，我在培訓(xùn)中投入了大量時間和精力，努力掌握各項(xiàng)操作技巧。通過反復(fù)的實(shí)踐操作，我逐漸提高了自己的操作能力，提高了加工的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。
最后，我得出了一個重要的結(jié)論：車工質(zhì)量的關(guān)鍵在于員工的態(tài)度和責(zé)任心。在整個培訓(xùn)過程中，我一直強(qiáng)調(diào)這個觀點(diǎn)，并得到了老師的認(rèn)可。無論是合理的工藝規(guī)劃、精確的測量還是熟練的設(shè)備操作，都需要員工具備高度的責(zé)任感和敬業(yè)態(tài)度。每個環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真對待，細(xì)心操作，并對自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。只有充滿責(zé)任心的員工才能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，為企業(yè)贏得市場競爭力。我通過這次培訓(xùn)，提高了自己的責(zé)任心和工作態(tài)度，明確了質(zhì)量對于車工加工的重要性。
總而言之，通過參加這次車工質(zhì)量培訓(xùn)，我不僅學(xué)會了技術(shù)技能，還深刻認(rèn)識到了車工質(zhì)量的重要性。我明白了合理的工藝規(guī)劃、精確的測量、熟練的設(shè)備操作以及高度的責(zé)任心是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量產(chǎn)品的關(guān)鍵要素。我將運(yùn)用所學(xué)知識和技能，不斷提高自己的車工質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十七
車間質(zhì)量培訓(xùn)是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與員工素質(zhì)的重要路徑，也是改進(jìn)管理、提升競爭力的重要途徑。近期，我參加了公司舉辦的車間質(zhì)量培訓(xùn)班，通過這次培訓(xùn)，我對質(zhì)量管理的重要性有了更深刻的認(rèn)識，同時也學(xué)到了許多實(shí)用的方法和技巧。在此，我將總結(jié)心得，分享我在這次培訓(xùn)中的所得與感悟。
培訓(xùn)班的第一堂課主題為“質(zhì)量的核心思維”，老師通過具體案例，深入淺出地講解了質(zhì)量管理的基本概念和理念，引發(fā)了我對質(zhì)量工作的思考。我認(rèn)識到，質(zhì)量管理是一種全過程、全員參與的工作，每個環(huán)節(jié)都需要高度重視和精益求精。正如老師所說：“質(zhì)量是一個病毒，有傷害意識就能控制住，沒有傷害意識就會蔓延”。
培訓(xùn)班的第二堂課主題為“質(zhì)量流程控制與標(biāo)準(zhǔn)化”，老師詳細(xì)介紹了如何將傳統(tǒng)的質(zhì)量控制向質(zhì)量流程控制轉(zhuǎn)變。通過學(xué)習(xí)，我明白了質(zhì)量流程控制是高度整合和協(xié)同的過程，需要各個環(huán)節(jié)的協(xié)作和配合。標(biāo)準(zhǔn)化則是質(zhì)量流程控制的重要保障，只有標(biāo)準(zhǔn)明確，質(zhì)量才能有可度量性和可持續(xù)性。在實(shí)際工作中，我會切實(shí)落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷完善和改進(jìn)質(zhì)量流程。
培訓(xùn)班的第三堂課主題為“問題解決與質(zhì)量改進(jìn)”，老師通過真實(shí)案例和簡潔的方法，教我們?nèi)绾畏治龊徒鉀Q問題。我學(xué)到了一種簡單而實(shí)用的方法——5W1H（What、Who、When、Where、Why、How），通過這種方法，我可以更快速而全面地找出問題的原因和解決方案。同時，老師也給我們講述了質(zhì)量改進(jìn)的重要性，只有不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，才能提升企業(yè)的競爭力。作為一個企業(yè)員工，我要時刻保持自我激勵，積極參與到質(zhì)量改進(jìn)的過程中。
培訓(xùn)班的第四堂課主題為“員工技能培訓(xùn)與素質(zhì)提升”，老師詳細(xì)講解了如何通過技能培訓(xùn)提升員工的綜合素質(zhì)。我認(rèn)識到，員工的技能水平和素質(zhì)直接關(guān)系著產(chǎn)品質(zhì)量。我們要通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自身的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，不斷提高自我價值。同時，我也意識到，提升員工素質(zhì)就是提升整個車間的素質(zhì)，只有全員素質(zhì)提升，才能實(shí)現(xiàn)整體質(zhì)量提升。
培訓(xùn)班的最后一堂課是總結(jié)與交流，通過自我總結(jié)和團(tuán)隊(duì)分享，我不僅把所學(xué)知識與其他同事交流，還進(jìn)一步深化和鞏固了自己的學(xué)習(xí)成果。與此同時，我也認(rèn)識到知識不僅是學(xué)到了，更要學(xué)會應(yīng)用，將所學(xué)知識真正融入到實(shí)際工作中。
通過這次車間質(zhì)量培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到質(zhì)量管理是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要支撐，也是每個員工需要秉持的責(zé)任。質(zhì)量工作需要我們?nèi)珕T參與，高度重視，通過流程控制、標(biāo)準(zhǔn)化、問題解決和員工培訓(xùn)等多方面的努力，不斷提升質(zhì)量水平。我會將這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識和方法運(yùn)用到實(shí)際工作中，努力提高自身素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十八
食品是我們生活中必不可少的一部分，而食品質(zhì)量的安全與健康直接關(guān)系到人們的身體健康。在這樣一個食品監(jiān)管加強(qiáng)的環(huán)境下，我們需要更加重視食品質(zhì)量培訓(xùn)的重要性。在這篇文章中，我將分享我參加食品質(zhì)量培訓(xùn)的心得體會，以及我的總結(jié)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
我參加的食品質(zhì)量培訓(xùn)主要包括食品分析方法、食品安全標(biāo)準(zhǔn)、食品合格證辦理、食品添加劑使用等方面的內(nèi)容。其中，最讓我印象深刻的是各類食品分析的方法和工具，從陽性對照的制備到檢測樣品的樣品前處理，從對比試驗(yàn)到快速檢測技術(shù)，每一個步驟都需要非常謹(jǐn)慎和精準(zhǔn)。此外，食品安全標(biāo)準(zhǔn)是食品質(zhì)量監(jiān)管中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一，了解這些標(biāo)準(zhǔn)不僅有助于我們更好地保障自己的健康，同時也能夠?yàn)槲覀兊氖称饭ぷ魈峁┮欢ǖ膸椭?BR> 第三段：對培訓(xùn)的感受
在這次培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)很多我之前不知道的食品質(zhì)量知識，所以我非常感謝這次培訓(xùn)的機(jī)會。這次培訓(xùn)不僅使我了解了食品質(zhì)量的各種知識和技能，還幫助我更好地了解了企業(yè)和機(jī)構(gòu)對食品質(zhì)量的應(yīng)對措施。
此外，我對培訓(xùn)中許多實(shí)際操作非常感興趣。在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多基本的實(shí)驗(yàn)技巧，包括樣品前處理、檢測方法、數(shù)據(jù)分析等方面的實(shí)際操作。通過這些實(shí)驗(yàn)，我可以更好地理解所學(xué)知識，更好地掌握相關(guān)技能和方法。
第四段：培訓(xùn)收獲
經(jīng)過這次食品質(zhì)量培訓(xùn)，我認(rèn)為我收獲了很多。我學(xué)會了更加嚴(yán)格的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，也學(xué)會了如何更好地利用食品檢測工具和方法來保障食品質(zhì)量。此外，這次培訓(xùn)還讓我意識到了食品安全意識的重要性，讓我充分認(rèn)識到了自己在食品安全方面的責(zé)任和使命。
在這次培訓(xùn)中，我得到了許多朋友的支持和幫助。我理解了我與他們互相幫助的價值，也學(xué)會了如何在工作中更好地團(tuán)結(jié)合作和協(xié)作。
第五段：結(jié)論
總之，這次食品質(zhì)量培訓(xùn)是一次非常有益的經(jīng)歷。我的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)歷不僅讓我更好地了解和掌握了食品質(zhì)量檢測的方法和技能，還讓我更加深入地了解了食品安全方面的問題和挑戰(zhàn)。我相信，在今后的工作中，我會更加注重食品質(zhì)量的重要性，為保障食品質(zhì)量而努力奮斗。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十九
9月9日至13日，我有幸參加了在技術(shù)檢測中心舉辦的20xx年第一期qc小組骨干培訓(xùn)班。這次學(xué)習(xí)讓我收獲頗豐，感受頗多。
一是有驚無險。此次培訓(xùn)的第一天要求8點(diǎn)30分正式上課。由于路途較遠(yuǎn)，為了不耽誤上課，我們一起參加培訓(xùn)的三名學(xué)員約好坐早晨7點(diǎn)的依維柯。出發(fā)時天氣尚晴，還能見到陽光。為了打發(fā)途中的時間，我?guī)Я艘槐尽蹲x者》雜志，在車上專注地看著。突然，我感到車體猛烈地左右搖晃起來，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護(hù)欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的巨大撞擊聲后，汽車戛然而止。我的頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒有受傷。真是天有不測風(fēng)云，我意識到出車禍了。我抬頭一看，外面不知什么時候已是飛雪漫天，大地一片茫茫白色。原來是由于下雪路面滑，車速快而導(dǎo)致了這起事故。車的前頭已全部撞爛，嚴(yán)重變形。慶幸的是乘客雖然受到驚嚇，但都安然無恙。售票員分兩批疏散了乘客。這樣一來，我們?nèi)粚W(xué)員9點(diǎn)多才趕到學(xué)習(xí)地點(diǎn)。這次坐車還真夠危險的，看來坐公交車也不能確保萬無一失，以后開車可得謹(jǐn)慎駕駛啊!
二是受益匪淺。培訓(xùn)課上，我首先聆聽了山東大學(xué)碩士研究生導(dǎo)師張守真教授的講座。他開場的幾句話對我很有啟發(fā)。他說：“一個專業(yè)技術(shù)人員最終應(yīng)該嘗試向管理層過渡，這樣才能發(fā)揮更大的作用，管理成就生活，讓人不會犯低級錯誤?！苯酉聛?，他帶領(lǐng)我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)方法的基本知識。如什么是正常波動和異常波動，計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)，總體與樣本，平均值與標(biāo)準(zhǔn)差，親和圖與排列圖等等。通過他精彩的講述，我進(jìn)一步了解了這些統(tǒng)計(jì)知識。他那風(fēng)趣幽默的授課風(fēng)格也給我留下了深刻印象。后兩天由陳麗君老師主持授課。通過學(xué)習(xí)讓我知道了qc小組是1962年日本首創(chuàng)的，于1978年才引入我國。我還明白了qc小組的課題類型有現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型、創(chuàng)新型五種，問題解決型qc成果有10個步驟而創(chuàng)新型只有8個步驟;還有qc小組成果編寫的注意事項(xiàng)等等。相信這次培訓(xùn)對我將來開展和參與qc小組活動定會大有幫助。4天的學(xué)習(xí)匆匆而過，讓我有一種回味無窮的感覺。
三是結(jié)下友情。這個培訓(xùn)班有100余人，期間不凡有風(fēng)華正茂的年輕人和經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者。辦住宿時，我遇到來自綠化公司的田霞、肖健兩位學(xué)員。她倆見我無伴就熱情地約我與她們同住一室，我欣然同意。在宿舍里我們一起輕松地交談，彼此加深了解，相互照顧，非常愉快。課間時，坐在我前排的一位大眼睛、面容友善、舉止端莊的女士微笑著向我打招呼。交談中我得知原來她是中心醫(yī)院婦產(chǎn)科的護(hù)士長，元旦前剛剛調(diào)到醫(yī)院機(jī)關(guān)質(zhì)量控制辦公室。她說面對新工作確實(shí)對自己是一種挑戰(zhàn)，應(yīng)該調(diào)整自己盡快適應(yīng)。我的近況和她有點(diǎn)相似，所以頗有同感，談得很投機(jī)。感謝這次培訓(xùn)，讓我開闊了眼界，更新了知識，還結(jié)下了友情。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇二十
首先非常感謝xx湖北省公司領(lǐng)導(dǎo)劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓(xùn)。通過這次質(zhì)量管理培訓(xùn)，受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員，深深感到自己在學(xué)習(xí)理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距，參加這樣的培訓(xùn)很有必要，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓(xùn)時間很短，但學(xué)到的東西卻很多，加上第二天下午在**復(fù)興路購物廣場的實(shí)踐對知識的消化，使我有如下體會。
一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確各項(xiàng)工作的職責(zé)和程序，促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低企業(yè)質(zhì)量管理成本，提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理，提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì)，主動學(xué)習(xí)并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時正常的工作當(dāng)中去。為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并圍繞讓顧客滿意及時認(rèn)真地處理顧客投拆或意見，不斷滿足顧客需求與期望，贏得顧客的信任，提高顧客滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
二是監(jiān)督考核制度支持。一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，按規(guī)定的具體事項(xiàng)實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)到每位負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量管理工作是一個長期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識，并把我所學(xué)到的知識向每位員工普及宣導(dǎo)，使所有員工增強(qiáng)質(zhì)量管理意識。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇一
作為一名即將步入職業(yè)生涯的新人管家，我有幸參加了一次專業(yè)的管家培訓(xùn)課程。在這個過程中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，并且在實(shí)踐中深化了對管家工作的理解。在這篇文章中，我將總結(jié)我在培訓(xùn)過程中所學(xué)到的五個關(guān)鍵點(diǎn)，以及它們對我的職業(yè)發(fā)展所帶來的影響。
首先，培訓(xùn)課程重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了與客戶的有效溝通。一位優(yōu)秀的管家必須具備出色的溝通技巧，以便了解客戶的需求并相應(yīng)地作出反應(yīng)。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列角色扮演和討論，以提高我們的溝通能力。這讓我意識到，在面對各種不同性格和需求的客戶時，理解并滿足他們的期望是至關(guān)重要的。
其次，培訓(xùn)課程還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作意識的重要性。一位管家通常不是孤軍奮戰(zhàn)的，而是作為一個團(tuán)隊(duì)的一員，與其他部門和員工合作來提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過在培訓(xùn)中與其他學(xué)員合作完成各種任務(wù)和項(xiàng)目，我的團(tuán)隊(duì)合作能力得到了顯著的提升。我學(xué)會了傾聽他人的意見和建議，并在工作中更好地配合他人。這使我能夠更好地與我的同事合作，為客戶提供更好的服務(wù)。
第三，培訓(xùn)課程還著重培養(yǎng)了我的問題解決能力。作為一名管家，我常常面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，而我必須能夠迅速而有效地解決它們。在實(shí)踐中，我們進(jìn)行了大量的案例分析和模擬演練，學(xué)習(xí)了如何分析問題的根源并提出解決方案。這使我在遇到問題時更加冷靜和自信，并且能夠迅速找到解決問題的途徑。
第四，培訓(xùn)課程還注重培養(yǎng)了我的時間管理能力。作為管家，要同時照顧好多個任務(wù)和項(xiàng)目，有效的時間管理成為至關(guān)重要的因素。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何有效地規(guī)劃和安排工作流程，以確保項(xiàng)目按時完成。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何優(yōu)先處理緊急事件，并合理分配時間來處理其他任務(wù)。這些技巧對我來說非常有用，使我能夠更好地管理時間，提高工作效率。
最后，培訓(xùn)課程還教會了我如何保持專業(yè)形象和高品質(zhì)的服務(wù)。一位管家必須始終保持良好的儀態(tài)和專業(yè)形象，以及提供高質(zhì)量的服務(wù)。在培訓(xùn)中，我們接受了關(guān)于禮儀和禮貌的講座，并學(xué)習(xí)了如何處理各種客戶需求和要求。培訓(xùn)教授了一系列與服務(wù)相關(guān)的技巧，從體態(tài)到談吐，都使我受益匪淺。這些知識確保我能夠以專業(yè)的方式與客戶互動，并給他們留下良好的印象。
總的來說，這次管家培訓(xùn)課程為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)我提升了與客戶的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作意識、問題解決能力和時間管理能力，進(jìn)一步提高了我的專業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。我深信，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識將幫助我在未來的工作中更好地發(fā)揮自己的才能，成為一名優(yōu)秀的管家。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇二
管家培訓(xùn)是一種提升專業(yè)服務(wù)能力的培訓(xùn)方式，適用于在高端酒店、私人別墅等高級服務(wù)領(lǐng)域從業(yè)的人員。通過參加管家培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到，作為一名優(yōu)秀的管家，除了具備專業(yè)的技能和知識外，更需要具備良好的溝通能力、人際交往能力以及解決問題的能力。在此次培訓(xùn)過程中，我受益匪淺，以下是我對該培訓(xùn)的心得和體會的總結(jié)。
首先，管家培訓(xùn)教會了我專業(yè)知識和技能。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、家政管理等方面的知識。通過培訓(xùn)，我了解到，作為一名管家，我們需要熟悉各項(xiàng)服務(wù)流程，了解不同客戶的需求，并能根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行靈活調(diào)整。我學(xué)會了如何合理安排客房、如何正確使用家電家具等，提高了我的實(shí)踐操作能力。同時，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我對食品衛(wèi)生和安全的重視，以及對緊急事件的處理能力。
其次，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了溝通能力的重要性。作為一名管家，與客戶之間的良好溝通是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。在培訓(xùn)過程中，我們接受了關(guān)于溝通技巧和心理學(xué)的知識，了解了不同性格客戶的喜好和需求，并學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通。我深刻認(rèn)識到，只有了解客戶的需求并與其進(jìn)行良好的溝通，才能更好地為客戶提供個性化、貼心的服務(wù)。
此外，管家培訓(xùn)還注重培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識。在工作中，團(tuán)隊(duì)合作能夠更好地發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，提高整體工作效率。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了很多團(tuán)隊(duì)合作的活動，比如模擬客戶需求的處理、協(xié)作完成大型活動等。通過這些活動，我學(xué)會了如何與團(tuán)隊(duì)成員合作，互相幫助，共同完成任務(wù)。我認(rèn)識到，只有團(tuán)隊(duì)合作，我們才能提供更加完善的服務(wù)，并在工作中取得更好的成績。
最后，培訓(xùn)還著重強(qiáng)調(diào)了解決問題的能力。在工作中，我們會面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時候客戶提出的要求非常特殊，需要我們思考出合適的解決方案。在培訓(xùn)中，我們通過案例分析、角色扮演等方式，學(xué)習(xí)并實(shí)踐了如何在適應(yīng)客戶需求的同時保持高效和專業(yè)。這些活動不僅提高了我們解決問題的能力，也培養(yǎng)了我們的反應(yīng)速度和應(yīng)變能力。
通過本次管家培訓(xùn)，我不僅掌握了專業(yè)知識和操作技能，還提高了自身的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作意識和解決問題的能力。我深刻認(rèn)識到，作為一名優(yōu)秀的管家，只有不斷學(xué)習(xí)提升自己，才能更好地滿足客戶的需求，為客戶帶來更加專業(yè)、貼心的服務(wù)。未來，我希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)所得運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的服務(wù)品質(zhì)，為客戶創(chuàng)造更多的價值。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇三
3月19日~22日，本人去上海參加了由中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會舉辦的質(zhì)量檢驗(yàn)專業(yè)人員崗位培訓(xùn)班。本次學(xué)習(xí)班授課老師是皖中石化安慶分公司品質(zhì)管理部張世友高級工程師。他結(jié)合切身30多年石化企業(yè)質(zhì)量管理工作和作為iso質(zhì)量體系外審專家的工作經(jīng)驗(yàn)，對來自全國各地機(jī)械、電氣、紡織、石化、生物制藥、航天等行業(yè)的近百位學(xué)員做了精彩講授。講授的主要內(nèi)容有質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念及依據(jù)、質(zhì)量檢驗(yàn)文件及控制、質(zhì)量檢驗(yàn)方式、方法和實(shí)施、質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的分析與報告、理化檢驗(yàn)與計(jì)量管理、檢驗(yàn)誤差和數(shù)據(jù)處理（結(jié)合最新標(biāo)準(zhǔn)和方法）、統(tǒng)計(jì)技術(shù)及應(yīng)用、抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法及應(yīng)用等。
本次學(xué)習(xí)班時間雖短，但內(nèi)容豐富，我從中受益匪淺，對質(zhì)量檢驗(yàn)工作有了新的認(rèn)識，對我今后的工作具有方向性指導(dǎo)。下面我匯報一下三天來的學(xué)習(xí)收獲。
一、質(zhì)量文化是企業(yè)發(fā)展的動力
市場的規(guī)律是優(yōu)勝略汰，一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵就是構(gòu)建全員質(zhì)量意識和綜合素質(zhì)為核心的質(zhì)量文化。世界上優(yōu)秀的企業(yè)無一不是以優(yōu)秀的質(zhì)量文化取勝。
我們技術(shù)質(zhì)量部在公司建設(shè)期應(yīng)當(dāng)根據(jù)中海油企業(yè)文化特點(diǎn)探索和建設(shè)好我們海油碧路自己的質(zhì)量文化，提高團(tuán)隊(duì)群體素質(zhì)和開創(chuàng)奉獻(xiàn)精神，順利迎接年底試投產(chǎn)，生產(chǎn)出具有市場競爭力和應(yīng)變力的產(chǎn)品。
二、企業(yè)要現(xiàn)代化，須與時俱進(jìn)推行國際標(biāo)準(zhǔn)
全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，企業(yè)要立足在國內(nèi)外的競爭中占有優(yōu)勢，要提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，必須推行國際標(biāo)準(zhǔn)，例如以iso9000族建立質(zhì)量管理體系。技術(shù)質(zhì)量部所有成員應(yīng)了解和掌握標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系（總體系）與質(zhì)量檢驗(yàn)（子體系）的主要內(nèi)容以及它們之間的關(guān)系，深入掌握與檢驗(yàn)工作的有關(guān)條款，以便在年底公司投產(chǎn)后實(shí)施檢驗(yàn)過程中對供應(yīng)商的檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)進(jìn)行有效控制，并提供“質(zhì)量要求得到滿足的信任”的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和檢驗(yàn)報告。
三、檢驗(yàn)的科技含量不斷提高，須大力推行適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)
檢驗(yàn)儀器發(fā)展得越來越復(fù)雜、精確，檢測人員可以及時、相對輕松、可靠地得到檢測數(shù)據(jù)。但是要想得到可靠的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)貿(mào)易，做好檢驗(yàn)工作，必須采用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。例如采用統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)，它是利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論設(shè)計(jì)的抽樣方案，只有實(shí)施這樣的方案抽檢才有實(shí)際意義。20xx年，我國已經(jīng)新頒發(fā)了22個統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)國家標(biāo)準(zhǔn)，與國際標(biāo)準(zhǔn)同步。但是，我國目前還有一部分企業(yè)采用不合理的抽樣方法：
例如：采用百分比抽樣方案，它不是統(tǒng)計(jì)抽樣方案，無接受質(zhì)量限aql。最大的缺點(diǎn)是：對批質(zhì)量水平相同的產(chǎn)品，批量小的通過率高，批量大的通過率低；形式上采用抽樣方案，但實(shí)際上無接受質(zhì)量限aql，偏離了統(tǒng)計(jì)抽樣的基本原理，比如汽車行業(yè)還沿用，明顯存在問題，還有些企業(yè)只使用正常抽檢方案，不使用加嚴(yán)方案，沒有構(gòu)成抽樣計(jì)劃，等等。
本次對gb/t2828.1-20xx標(biāo)準(zhǔn)（最新版本）的系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我認(rèn)識了制定合適的抽樣方案的重要性，也了解了工廠在采用本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用過程中的注意事項(xiàng)，比如退批產(chǎn)品處理的原則等。這些知識將對現(xiàn)階段技術(shù)質(zhì)量部制定操作規(guī)程和中控方案有指導(dǎo)作用，我們將在吸收同行業(yè)操作方法的優(yōu)點(diǎn)上根據(jù)gb/t2828.1-20xx標(biāo)準(zhǔn)要求再改進(jìn)，制定科學(xué)的，對營運(yùn)有保障性的操作方法。
四、了解并盡可能掌握與質(zhì)量檢驗(yàn)密切相關(guān)的技術(shù)知識
無論是iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，還是優(yōu)秀的六西格瑪管理，質(zhì)量管理體系都要求：市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、工藝編制、采購、生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢驗(yàn)、貯運(yùn)、交付服務(wù)等全過程應(yīng)該進(jìn)行監(jiān)控。因此，我們的質(zhì)量管理更高層次的管理其實(shí)就是過程能力管理，對過程能力、統(tǒng)計(jì)過程控制等各個過程的質(zhì)量水平需要進(jìn)行評估和控制。檢驗(yàn)人員要了解和掌握的就是與質(zhì)量檢驗(yàn)有密切相關(guān)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)知識和產(chǎn)品工藝技術(shù)知識。檢驗(yàn)人員學(xué)習(xí)之后，能更加確切地了解其質(zhì)量水平。我想這應(yīng)該是我們技術(shù)研發(fā)人員應(yīng)該要做到的，也應(yīng)該是必須要做好的，最終目的是使我們的工藝不但能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，而且要工藝越來約優(yōu)化，沿著趨于理想狀態(tài)生產(chǎn)，挖掘無限生產(chǎn)能力，增大效益。
在此，我感謝各級領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會。時間短暫，內(nèi)容多，我不能就此放棄，我今后還要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)教材，研究教材，并與部門同事分享，實(shí)施到具體工作中去。我將從以下重點(diǎn)方向去努力：
1. 學(xué)習(xí)iso9000質(zhì)量管理體系，為公司通過iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證出力；
2. 研究并設(shè)計(jì)數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)在適合我司樣品抽檢中應(yīng)用；
3. 做好質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，研究工藝技術(shù)，并利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)改進(jìn)工藝技術(shù)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇四
首先，培訓(xùn)使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識。在培訓(xùn)中，岳寶霞老師談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色特別，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會、琢磨他的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識：教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
在這次培訓(xùn)中有幾項(xiàng)任務(wù)是教師要從學(xué)生的角度做一些東西，雖然說我們現(xiàn)在還是學(xué)生，但是對于我們來說還是很有難度。因?yàn)槲覀儾恢垃F(xiàn)在學(xué)生的想法是不是還和我們一樣，做出來的學(xué)生演示文稿會不會完全符合我們之前作的單元計(jì)劃。其實(shí)這就是要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識,并使之逐漸形成新能力,要求教師放下權(quán)威,師長的架子,以一個普通參與者的身份與學(xué)生共同研究,共同探討教學(xué)中的各種問題,使學(xué)生勇于挑戰(zhàn)課本,挑戰(zhàn)教師,挑戰(zhàn)權(quán)威. 未來教育需要專家型的教師,而不是教書匠,這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究即不是在書齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動中的研究.
新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵。一切工作都需要實(shí)踐來證明，成功=艱苦的勞動+正確的方法+少談空話，在今后的工作中，我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)，以自己的實(shí)際行動來為文中做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價值。在這次培訓(xùn)中我學(xué)到的最重要的東西就是：作為一名老師應(yīng)該有愛心，要愛每一個學(xué)生，和他們用心交流，尊重他們，理解他們，把自己當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作自己，把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作別人，這樣才能走進(jìn)孩子們的心里，才能和他們更好地交流。所以我希望自己在以后的工作中能夠做到這些方面，成為學(xué)生生命中重要的人。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇五
第一段：引言
管家培訓(xùn)對于提升個人素質(zhì)和職業(yè)能力有著重要的意義。通過參加這次培訓(xùn)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，深刻認(rèn)識到作為一名管家的責(zé)任和使命。本文將以我在培訓(xùn)中的所見所聞為線索，介紹我在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及對管家職業(yè)的體會。
第二段：學(xué)習(xí)與思考
在培訓(xùn)課堂上，我們學(xué)習(xí)了包括溝通技巧、服務(wù)心態(tài)、衛(wèi)生安全等在內(nèi)的各方面知識。其中，我認(rèn)為與人溝通技巧的培訓(xùn)對我影響最大。通過課堂上的案例分析和角色扮演，我學(xué)會了如何傾聽和表達(dá)自己的想法。這對一個管家來說，是至關(guān)重要的，因?yàn)橹挥信c客人和員工建立良好的溝通關(guān)系，才能更好地履行自己的職責(zé)。
第三段：實(shí)踐與鍛煉
除了課堂學(xué)習(xí)，我們還進(jìn)行了一系列的實(shí)際操作和模擬訓(xùn)練。通過模擬客人的需求，我們要求自己提供一流的服務(wù)，并根據(jù)客人的反饋?zhàn)龀龈倪M(jìn)。這種實(shí)踐幫助我更好地理解了管家職業(yè)的本質(zhì)，即為客人提供全方位的貼心服務(wù)。這不僅是對技能的鍛煉，更是對心態(tài)和態(tài)度的磨礪。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作和互動
在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了個人能力的提升，還學(xué)習(xí)了如何與團(tuán)隊(duì)成員合作。通過分組完成任務(wù)，我們深刻意識到只有通過團(tuán)隊(duì)的力量，才能夠更好地完成工作。相互間的支持和協(xié)作是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)過程中，我們還有許多互動活動，如團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、合作游戲等，這些活動讓我們更好地認(rèn)識和了解彼此，建立了緊密的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
第五段：結(jié)語和展望
通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到成為一名優(yōu)秀的管家需要綜合能力的提升，而不僅僅是單一的技能。溝通技巧、服務(wù)心態(tài)、團(tuán)隊(duì)合作等都是培養(yǎng)管家素質(zhì)的重要因素。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷完善自己的技能，為客人提供更好的服務(wù)。同時，我也希望將所學(xué)所悟與他人分享，共同進(jìn)步。相信通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將成為一名出色的管家，為客人帶來更好的體驗(yàn)。
以上是關(guān)于管家培訓(xùn)心得體會總結(jié)的五段式文章。通過介紹學(xué)習(xí)與思考、實(shí)踐與鍛煉、團(tuán)隊(duì)合作和互動等內(nèi)容，文章展現(xiàn)了在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和對管家職業(yè)的理解。同時，結(jié)語部分對將來的發(fā)展和展望進(jìn)行了總結(jié)，呼吁不斷學(xué)習(xí)和分享，共同進(jìn)步。整篇文章連貫流暢，層次清晰，能夠傳達(dá)出作者對管家培訓(xùn)的深入思考和體會總結(jié)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇六
近年來，隨著質(zhì)量管理理念的不斷提升，越來越多的企業(yè)開始重視質(zhì)量培訓(xùn)。作為一個質(zhì)量管理人員，我有幸參加了一次非常有意義的質(zhì)量培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深切地體會到了質(zhì)量培訓(xùn)的重要性，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。以下是我對質(zhì)量培訓(xùn)的心得體會總結(jié)。
首先，質(zhì)量培訓(xùn)要注重針對性。質(zhì)量培訓(xùn)的目的是提升企業(yè)整體質(zhì)量水平，而企業(yè)的質(zhì)量問題往往是多種多樣的。因此，在進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)時，我們不能采取一刀切的方法，而應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。只有將培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)質(zhì)量問題相結(jié)合，才能更好地解決實(shí)際問題，達(dá)到培訓(xùn)的目的。在我參加的培訓(xùn)中，教授者對我們的企業(yè)進(jìn)行了充分的調(diào)研，根據(jù)我們的實(shí)際情況進(jìn)行了有針對性的課程設(shè)置，使我們更加深入地了解了質(zhì)量管理的核心要素和方法。
其次，質(zhì)量培訓(xùn)要注重互動性。質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程，要培養(yǎng)員工主動思考和創(chuàng)新的能力。在傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式中，往往是由培訓(xùn)師向?qū)W員傳授知識，而學(xué)員被動地接受。而在現(xiàn)代的質(zhì)量培訓(xùn)中，培訓(xùn)師應(yīng)該與學(xué)員進(jìn)行互動，通過問題解決、案例分析等方式激發(fā)學(xué)員的思考和創(chuàng)新能力。在我參加的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師采用了小組討論、情景模擬等形式，使我們不僅能夠理論學(xué)習(xí)，還能夠在實(shí)踐中提升自己的能力，學(xué)員之間的交流和合作也增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果。
再次，質(zhì)量培訓(xùn)要注重實(shí)用性。質(zhì)量管理是一個實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，培訓(xùn)內(nèi)容必須具備可操作性。培訓(xùn)師要結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，將理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合，讓學(xué)員能夠在培訓(xùn)結(jié)束后直接運(yùn)用到工作中。在我參加的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師通過案例分析和實(shí)際操作，讓我們能夠真實(shí)地感受到質(zhì)量管理的重要性和操作技巧。培訓(xùn)結(jié)束后，我們還進(jìn)行了跟蹤指導(dǎo)，確保我們能夠真正地將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中。
最后，質(zhì)量培訓(xùn)要注重持續(xù)性。質(zhì)量管理是一個長期的過程，培訓(xùn)只是一個起點(diǎn)。企業(yè)要不斷地提升和完善自身的質(zhì)量管理水平，就必須進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)師要跟進(jìn)培訓(xùn)效果，通過不斷調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式，使培訓(xùn)能夠不斷適應(yīng)企業(yè)的需求和變化。對于學(xué)員來說，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升。在我參加的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師提供了后續(xù)學(xué)習(xí)材料和交流平臺，使我們能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和交流，從而不斷提高自己的質(zhì)量管理水平。
通過這次質(zhì)量培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到質(zhì)量培訓(xùn)的重要性。質(zhì)量管理是企業(yè)的生命線，通過培訓(xùn)，能夠提升員工的質(zhì)量意識和能力，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。而高質(zhì)量的培訓(xùn)要注重針對性、互動性、實(shí)用性和持續(xù)性。只有在這些方面做好，才能取得良好的培訓(xùn)效果。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升，為企業(yè)的質(zhì)量管理貢獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇七
為實(shí)現(xiàn)居力很66kv變電站工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，達(dá)到興安盟新建變電站工程的管理目標(biāo)，全面貫徹執(zhí)行蒙東公司基建工作會議精神，強(qiáng)化工程建設(shè)安全質(zhì)量管理，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，推動公司輸變電工程管理水平的整體提高，向生產(chǎn)運(yùn)行部門移交“性能可靠、資產(chǎn)優(yōu)良”的工程項(xiàng)目，依據(jù)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)》q/gdw250-20xx《國家電網(wǎng)公司工程建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)定》及“三抓一鞏固”“三強(qiáng)化三提升”指導(dǎo)意見通知，結(jié)合本工程特編寫本工作總結(jié)。
一、精心管理，安全就是基礎(chǔ)
1、建立安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)施工人員的安全生產(chǎn)教育，加大現(xiàn)場安全的檢查力度，堅(jiān)決消滅“麻痹、違章、不負(fù)責(zé)任”三大事故原因，確保在施工過程中的人員及機(jī)械設(shè)備安全。
2、上崗前結(jié)合工程特點(diǎn)，對所有員工進(jìn)行“安規(guī)”及相關(guān)安全文明施工知識的培訓(xùn)教育，考試不及格的人員不得上崗。分部分項(xiàng)工程開工前，安全技術(shù)措施交底未履行簽字確認(rèn)的作業(yè)人員不得上崗。每天上班前開站班會，交任務(wù)，交技術(shù)，交安全，査衣著，查三寶，未參加站班會的作業(yè)人員不得上崗。特殊工種人員全部經(jīng)過送外培訓(xùn)，考試合格持證(有效期內(nèi))方可上崗，作業(yè)人員未學(xué)會觸電急救法和人工呼吸法等緊急救護(hù)法不得上崗，新入場人員未經(jīng)過三級安全教育嚴(yán)禁參加施工作業(yè)，不熟知本崗位上的安全職責(zé)，不熟知作業(yè)過程中的危險因素及控制措施，不熟悉應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容不得上崗。
3、由建設(shè)單位、監(jiān)理單位成立安全監(jiān)檢工作小組，每月召開一次安全例會，工程相關(guān)職能人員參加，檢查了解安全文明施工情況，提出改進(jìn)措施并布置各項(xiàng)目部安全工作。傳達(dá)、學(xué)習(xí)、貫徹上級安全文件精神，分析、總結(jié)上階段安全生產(chǎn)情況，研究布置下階段安全生產(chǎn)計(jì)劃，分析研究近期存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定落實(shí)整改措施，完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度。每次例會有專職安全員參加及時掌握現(xiàn)場安全文明施工動態(tài)，解決存在的問題，記錄安全工作例會的內(nèi)容，及時傳達(dá)到參建人員的安全站班會上。
4、我項(xiàng)目部制定了安全獎懲管理規(guī)定；對施工現(xiàn)場發(fā)生的施工違章行為，嚴(yán)格按照建設(shè)單位及公司“安全獎懲制度”進(jìn)行獎懲，安全獎懲不講情面，嚴(yán)格執(zhí)行制度。對本工程的安全檢查工作，項(xiàng)目部每周組織一次由項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全檢查小組，檢查施工現(xiàn)場安全制度落實(shí)情況，檢查現(xiàn)場的安全作業(yè)情況，檢查安全教育工作，檢查特殊工種上崗操作證，檢查職工有無違章情況，同時將環(huán)境保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、生活衛(wèi)生及文明施工亦納入檢查范圍。專職安全員對檢查情況認(rèn)真記錄，做好臺賬，并綜合評定被檢查項(xiàng)目的安全狀況，作為安全獎懲的依據(jù)。同時接受建設(shè)單位、監(jiān)理工程師的安全檢查工作，對監(jiān)理工程師檢查時發(fā)現(xiàn)違章情況，我項(xiàng)目部第一時間做出整改，通過監(jiān)理工程師檢查整改合格后，及時把整改的工作方案上報給建設(shè)單位和監(jiān)理單位。每月組織兩次安全活動，總結(jié)半月來的安全工作，分析有無事故苗頭，制定下半月安全工作需采取的措施，對現(xiàn)場安全作業(yè)票的檢查及安全注意事項(xiàng)。
7、按照蒙東公司下發(fā)的危險點(diǎn)辨識及控制文件，我項(xiàng)目部制定了重大危險因素及其控制計(jì)劃措施，并列入月施工計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理、專職安全員結(jié)合安全施工作業(yè)計(jì)劃書，檢查驗(yàn)收各種安全作業(yè)活動，設(shè)備設(shè)施的安全情況，進(jìn)行日常檢查和控制。公司舉行兩次安全演練活動，8月份舉辦的防汛演練、9月份舉辦的防火演練，兩次演練意義重大安全意識深刻，通過建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場的安全教育與指導(dǎo)，使職工懂得現(xiàn)場安全應(yīng)急救援的意義，職工都深有體會，對以后施工現(xiàn)場防洪和防火應(yīng)急搶救有了很大收獲。
-----安全文化建設(shè)：攪拌機(jī)、工棚、戶外，口號、標(biāo)語、提示語不時映入眼簾，“安全生產(chǎn)第一位”的理念無時不在、無處不在。
三、精益求精，質(zhì)量是制勝的法寶
1、在保證工程質(zhì)量上，居力很變主要采取了管理人員跟班作業(yè)，科學(xué)合理安排工序，通過細(xì)化工序，防止二次返工，實(shí)現(xiàn)零缺陷竣工。在工程質(zhì)量控制上，始終堅(jiān)持確保國網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程，爭創(chuàng)國家電網(wǎng)公司居力很變創(chuàng)優(yōu)實(shí)施規(guī)劃，堅(jiān)持樣板施工法?？傮w質(zhì)量思路是：把隱蔽工程當(dāng)做外露工程施工，把外露工程當(dāng)做工藝品施工，確保構(gòu)支架基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)、溝道、站內(nèi)道路等亮點(diǎn)工程達(dá)到工藝品要求。始終按照“質(zhì)量就是市場，質(zhì)量就是生命”的總體要求，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，以質(zhì)量為重點(diǎn)，以外觀為主線，以構(gòu)建“美觀、協(xié)調(diào)、性能第一”66kv居力很變電站為目標(biāo)，向質(zhì)量要效益，向管理要效益，向工藝創(chuàng)新要效益，通過全面實(shí)施工程任務(wù)單和工序交接單制度，增強(qiáng)了項(xiàng)目的生機(jī)和活力，使質(zhì)量工作處于可控在控狀態(tài)。
2、居力很變項(xiàng)目部建立健全了質(zhì)量保證體系，確定了項(xiàng)目經(jīng)理為質(zhì)量第一責(zé)任人，跟蹤管理，關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序作業(yè)，明確了質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司施工工藝示范手冊編制質(zhì)量措施，施工階段，公司嚴(yán)把圖紙會審關(guān)，及時解決圖紙本身存在的問題。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，特別是嚴(yán)格強(qiáng)制性條文規(guī)程的執(zhí)行。施工技術(shù)交底嚴(yán)格細(xì)致認(rèn)真，資料簽字齊全。在土建施工中，還創(chuàng)造出基礎(chǔ)豎向采用密封鋼模拼裝工藝，基礎(chǔ)頂面采用特殊加工的抹子找平?；A(chǔ)一次成型，表面平整、光滑、美觀，減少了工作量，節(jié)約了成本。從基坑驗(yàn)槽、鋼筋綁扎、模板支立、基礎(chǔ)標(biāo)高、混凝土澆制、振搗、混凝土試塊、拆模幾個環(huán)節(jié)嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，每個環(huán)節(jié)都留有影像資料，用實(shí)際的影像資料來記錄和反映每個環(huán)節(jié)是否控制到位，反應(yīng)工程的實(shí)際情況，加強(qiáng)過程控制的有效性，保證了施工各階段的施工質(zhì)量。
隨著標(biāo)準(zhǔn)化工地雨后春筍般地快速增長，人們不僅僅看到了一個個優(yōu)美、整潔的工地，更為重要的是興安盟興電電力安裝有限責(zé)任公司的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行模式，正在讓一個個安全態(tài)勢平穩(wěn)、工程質(zhì)量過硬、業(yè)主充分認(rèn)可、同行高度贊譽(yù)的“囯優(yōu)”供電工程矗立在內(nèi)蒙古大地上。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇八
質(zhì)量培訓(xùn)是企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量和員工綜合素質(zhì)的重要途徑之一。通過參加質(zhì)量培訓(xùn)，不僅能夠提高自身的專業(yè)技能和知識水平，還能夠增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識和團(tuán)隊(duì)合作能力。經(jīng)過一段時間的質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深深地感受到了質(zhì)量培訓(xùn)給我?guī)淼淖兓褪斋@。在接下來的文章中，我將就個人的心得體會和總結(jié)進(jìn)行闡述。
第二段：專業(yè)知識的提升
質(zhì)量培訓(xùn)使我了解到產(chǎn)品質(zhì)量控制的重要性以及相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)作、質(zhì)量測量和測試、產(chǎn)品缺陷分析和改進(jìn)等方面的知識。這些專業(yè)知識的學(xué)習(xí)使我在工作中更加有底氣，不僅能夠深入了解產(chǎn)品質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)，還能夠應(yīng)對突發(fā)事件和解決質(zhì)量問題。
第三段：質(zhì)量意識的提高
通過質(zhì)量培訓(xùn)，我逐漸形成了一種注重質(zhì)量的工作態(tài)度和習(xí)慣。在培訓(xùn)中，我了解到每位員工在自己的崗位上都對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任，只有不斷追求卓越的質(zhì)量，才能滿足客戶的需求和企業(yè)的發(fā)展要求。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我學(xué)會了分析和解決質(zhì)量問題的方法和技巧，培養(yǎng)了自我檢查和自我糾錯的能力。這些質(zhì)量意識的提高使我能夠積極主動地發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)潛在的質(zhì)量問題，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作能力的增強(qiáng)
質(zhì)量培訓(xùn)中的合作學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目讓我深刻地體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我們所學(xué)到的知識和技能得以應(yīng)用和實(shí)踐，通過協(xié)作與合作，我們解決了一個個挑戰(zhàn)和問題。在這個過程中，我學(xué)到了與他人合作的方式和技巧，如有效的溝通、互相尊重和理解，共同制定目標(biāo)、任務(wù)分工和監(jiān)督反饋等。團(tuán)隊(duì)合作能力的增強(qiáng)不僅使我更好地適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境，也提高了我與同事的工作效率和協(xié)作能力。
第五段：終身學(xué)習(xí)的信念與實(shí)踐
質(zhì)量培訓(xùn)使我深深地認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一個終身的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步，才能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求和市場的變化。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還學(xué)到了學(xué)習(xí)的方法和策略。通過培訓(xùn)，我形成了積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣，明白了學(xué)習(xí)是一個不斷積累和提高的過程。我將一直保持對學(xué)習(xí)的熱情，通過自主學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)進(jìn)一步提高自己的專業(yè)水平和素質(zhì)能力。
第六段：結(jié)語
通過質(zhì)量培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我收獲了專業(yè)知識的提升、質(zhì)量意識的增強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作能力的增強(qiáng)以及終身學(xué)習(xí)的信念與實(shí)踐。這些收獲使我更好地適應(yīng)了企業(yè)的需求和要求，也為我個人的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，不斷追求卓越的質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇九
離開學(xué)校，來到xx公司,第一節(jié)課就是安全教育培訓(xùn)。經(jīng)過半個多月的安全教育，徹底顛覆了我當(dāng)初應(yīng)付的想法。對于安全生產(chǎn)有了深科的體會，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況和心得總結(jié)如下：
安全第一，預(yù)防為主這是化工廠安全的總方針，它時刻提醒我在努力工作的同時不可忽視安全隱患的存在。要想把方針落實(shí)，首先要規(guī)范自己的操作，把操作工六嚴(yán)格熟記于心：
1、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度
2、嚴(yán)格進(jìn)行巡回檢查
3、嚴(yán)格控制工藝操作
4、嚴(yán)格執(zhí)行操作法
5、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律
6、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定
這不僅是遵守公司的安全規(guī)定條文，同時是對自身安全防護(hù)的提高。
三級安全教育：公司級安全教育，車間安全教育，班級安全教育。熟練掌握，牢記于心，這是進(jìn)入工廠的前提!安全教育不能存在半點(diǎn)馬虎，否則就會有生命危險。
四知：
1、知崗位操作法與工藝條件
2、知設(shè)備結(jié)構(gòu)與規(guī)格性能和各種物.管.線的來龍去脈
3、知責(zé)任制具體內(nèi)容
4、知投產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和開工措施
四會：
1、會在正常和不正常情況下進(jìn)行獨(dú)立操作
2、會熟練穩(wěn)妥處理不正?，F(xiàn)象與事故
3、會熟練操作開停工
4、會一般設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
經(jīng)過半個多月的培訓(xùn)，使我增強(qiáng)了安全教育意識!無論什么時候，都要把安全放在第一位，安全第一，預(yù)防為主的方針。在工廠中我應(yīng)該履行的義務(wù)和職責(zé)，同時我所享受的權(quán)力和義務(wù)。以及一些安全消防知識，例如：干粉滅火器，二氧化碳滅火器，泡沫滅火器等適用范圍和使用方法。還有一些遇到事故時的應(yīng)急處理措施和逃生方法。這些東西讓我們感到受益匪淺，因?yàn)樗N近我們的生活，增強(qiáng)自我防護(hù)能力，保護(hù)我們生命的安全，也是驗(yàn)證我們作為一名合格化工人員進(jìn)廠的前提條件。
在這里我也要特別感謝幾位培訓(xùn)老師，是你們的付出，換來了我們的收獲!你們是公司最可愛的人，因?yàn)橛心銈冊诠静拍芙】?，穩(wěn)定的發(fā)展，是你們解決了公司的后顧之憂，也為我們今后在工作中的安全，譜寫下了重重的一筆，讓我們牢記于心，安全第一!
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十
安全，我不知道大家是怎樣理解這個詞的涵義的，但我知道安全對于一個電力工作者來說是多么地重要。安全工作千萬不能掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個人的安全，也關(guān)系到他人的安全。電力職工隊(duì)伍是一支能吃苦、講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，這是我從事電力工作以來最大的感受。工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們每一個人都關(guān)系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!
企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛。安全意識應(yīng)始終牢牢扎根在每個人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會釀成事故，正確認(rèn)識到安全不是一個人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。
安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。近年來，從報紙、電視等新聞媒體報道中鐵路、煤礦等行業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰(zhàn)心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次原因，不難看出一些干部、職工對安全生產(chǎn)、管理存在著認(rèn)識上、思想上的誤區(qū)。我公司是電力施工企業(yè)，工程點(diǎn)多、面廣，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、焊接作業(yè)等高危作業(yè)頻繁，所以安全生產(chǎn)對于我們這個高風(fēng)險行業(yè)來說，其意義更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實(shí)際，強(qiáng)化各級安全生產(chǎn)責(zé)任、提高全員安全生產(chǎn)意識和技能、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和消除思想認(rèn)識上的誤區(qū)無疑是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。
做好安全生產(chǎn)工作猶如履薄冰，來不得半點(diǎn)疏忽和麻痹。管理能出效益，安全亦出效益，安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。安全生產(chǎn)需要多管齊下、警鐘長鳴。
一是牢固樹立以人為本的思想。再先進(jìn)的安全設(shè)施和機(jī)器也要靠人去操作、去控制、去維修，其科技含量愈高，對人的素質(zhì)要求也愈高。因此，安全生產(chǎn)必須以人為本，沒有一支恪盡職守、技術(shù)過硬的職工隊(duì)伍，安全生產(chǎn)就沒有最基本的保障。
提高人的素質(zhì)，首先是提高思想素質(zhì)。把公司“做精做強(qiáng)”創(chuàng)建一流電力施工企業(yè)需要高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍，保持良好的安全生產(chǎn)局面同樣需要培養(yǎng)過硬的職工隊(duì)伍。所以，我們應(yīng)采取多種形式積極宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，站在“三個代表”和確保職工生命安全的高度來對待安全工作；除了從思想上提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感外，還要不斷增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)意識，從根本上調(diào)動職工保證安全的積極性。這樣，才能把本單位、本部門的安全生產(chǎn)抓好抓實(shí)。其次是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除了正常情況下應(yīng)知應(yīng)會、必知必會的內(nèi)容外，更要加大對非正常情況下的應(yīng)變能力教育和演練。針對工程施工安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，進(jìn)行超前性、前瞻性的培訓(xùn)，提高事故的防范能力。
二是增強(qiáng)干部的責(zé)任感和危機(jī)意識。實(shí)踐證明：安全好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)“誰施工、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任機(jī)制，扭轉(zhuǎn)一些干部認(rèn)識上存在的誤區(qū)和不務(wù)實(shí)現(xiàn)象，就要進(jìn)行嚴(yán)格的考核，變結(jié)果考核為過程考核，形成動態(tài)考核評價機(jī)制。同時要制定完善的考核制度，明確不同層次考核的對象、內(nèi)容、程序，并結(jié)合職工群眾評議、考核等辦法有機(jī)結(jié)合起來進(jìn)行一體化考核。對未完成定量考核任務(wù)或發(fā)生安全問題的，要有相應(yīng)的處罰制度，以此增強(qiáng)干部的危機(jī)感、責(zé)任感，促進(jìn)逐級負(fù)責(zé)制的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉(zhuǎn)變。
三是堅(jiān)持安全生產(chǎn)、文明施工“八到位”。即：安全生產(chǎn)認(rèn)識到位、安全措施到位、安全生產(chǎn)技術(shù)交底到位、安全生產(chǎn)職責(zé)到位、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)到位、安全生產(chǎn)管理人員到位、安全生產(chǎn)資金到位、安全生產(chǎn)檢查、整改、落實(shí)到位。
四是“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作。
人人事事保安全”即要求全體員工在生活、學(xué)習(xí)、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，也特別要求每一個電力員工提高安全防范意識，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力設(shè)備和電力職工的安全，還要準(zhǔn)確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理者也應(yīng)把“安全重于泰山”時時刻刻放在心上，樹立“居安思危”的憂患意識，把安全提到講政治的高度來認(rèn)識。
安全就是效益”，這種觀點(diǎn)應(yīng)根植于每個人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī)；其次養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；勤于檢查，及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習(xí)慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十一
客戶服務(wù)對于企業(yè)來說是一項(xiàng)貫穿于整個經(jīng)營過程的大而廣的體系?？蛻舴?wù)培訓(xùn)后上崗，要知道自己工作該怎么進(jìn)行。下面是本站為大家?guī)淼目蛻舴?wù)
培訓(xùn)心得體會
，希望可以幫助大家。
我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點(diǎn)就是，目前面我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?BR> 專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識，當(dāng)被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽(yù)的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點(diǎn)燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學(xué)會設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會換位思考，學(xué)會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!
短暫而又充實(shí)、忙碌而又的五天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責(zé)任和團(tuán)隊(duì)。
拓展訓(xùn)練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險，跨過斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個過程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊(duì)友們的協(xié)作和鼓勵下完成，無論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊(duì)友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會到了如何把成長轉(zhuǎn)化為責(zé)任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫，生動的讓我們知道了“先動腦，后動手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性;而七巧板任務(wù)的全線失敗，則給全組隊(duì)員提了個大醒：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力行動起來總比承諾的難 倍，相信隊(duì)友，是合作的基礎(chǔ)。
三天講堂式的培訓(xùn)，為我們在中信開始職業(yè)生涯，從里到外做好了準(zhǔn)備。曾玉惠老師用生動活潑的案例向我們傳達(dá)了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語句，其中對我感觸最深的是“做比說重要，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高，看得遠(yuǎn)，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實(shí)，但對于自認(rèn)為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的
座右銘
，而第二句話提醒我，在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里，要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，拓寬自己的眼界，與時俱進(jìn)。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營銷的課程，幫助我們初步建立起了客戶服務(wù)和營銷的概念。記得在去京城大廈支行實(shí)習(xí)報道的第一天，郭副行長給我們上了一堂生動的“商業(yè)銀行學(xué)”，其中她就把銀行經(jīng)營中三大重點(diǎn)概括為服務(wù)、風(fēng)險和營銷，足見營銷在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開展中的重要性，而通過郝老師的課程，我對郭副行長的那番話有了更深刻更全面的認(rèn)識。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀，從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)，相信這些方面對于即將步入職場的新人來說，都是必要和有幫助的。
周五晚上的晚會，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時間，多才多藝的隊(duì)員們，奉獻(xiàn)出了一臺精彩、溫馨的晚會。我們組的小合唱“愛因?yàn)樵谛闹小弊鳛橥頃拈_場節(jié)目，雖然簡單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負(fù)責(zé)但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會的溫情氣氛推向高潮。
總的來說，五天的培訓(xùn)生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認(rèn)同中信總營----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學(xué)習(xí)的美好時光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會有更成功的第二步、第三步.......
人往往會按自己的主觀意識去想事情或處理事情，但也會因?yàn)檫@意識而不能很好的解決問題，子曰：已所不欲，無絕于人，而這句話所揭曉的是處理人際關(guān)系的重要原則。
已所不欲，勿施于人是孔子經(jīng)典妙句之一，而孔子所言是指人應(yīng)當(dāng)對待自身的行為為參照物來對待他人，人應(yīng)該有寬廣的胸懷，得人處事之時切勿心胸狹窄，而應(yīng)寬宏大量，寬恕待人，倘若自所不欲的，硬推給他人，不僅會破壞與他人的關(guān)系，將事情弄的僵持而不可收拾，一切以個人利益為中心，只顧及自身的感受，而忽略他人的感受。
今時今日這樣的服務(wù)態(tài)度，或者是處理人際關(guān)系已經(jīng)是行不通的，就如我們汽車美容客戶服務(wù)一樣，如果你凡事都是單一的，以個人的意愿或主觀思想為前提，而忽略客戶的要求、意愿，輕的話會使客戶產(chǎn)生疑慮，嚴(yán)重的是感覺你忽悠或是欺騙他。
舉個例子：有個客戶開了一輛白色豐田佳美汽車，過來你店里洗車，你看到客人漆面很臟，而且有很多氧化層和雨跡斑。首先就覺得，哇!有項(xiàng)目可以幫他搞了，漆面那么臟可以幫他做拋光、封釉了吧!如果你完成沒有顧及客人的感受和意愿，就對客人說：“哇，先生你的車好臟喔，一般洗車是處理不掉，你車的漆面的氧化層與雨跡斑的要封釉才能解決問題的，還一直介紹拋光封釉有幾種價格，那么你是客人你會怎么想呢：車都還沒幫我洗就要叫我做其它項(xiàng)目，分明是你只想賺我錢，沒真心真意幫我處理解決問題。
處理以上這種情況，我們應(yīng)該先考慮尊重客人的想法，隱藏目的，不要一味的想要客人做項(xiàng)目，首先應(yīng)立即幫客戶處理問題，才找適當(dāng)?shù)臅r機(jī)去建議客戶，說出車的現(xiàn)狀是需要保養(yǎng)封釉的項(xiàng)目才能把車搞得漂漂亮亮。
好的服務(wù)是促進(jìn)和保證客觀企業(yè)使命的一個使者，所以我們應(yīng)先以真誠、禮讓、尊重來對待客戶，不要以自己的主觀意識，不考慮客戶的感受來強(qiáng)加或強(qiáng)求客戶，也就是“已所不欲，勿施于人”，這是我們對客戶服務(wù)的禁忌。
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質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十二
食品安全一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科技的進(jìn)步，人們的生活水平不斷提高，對食品質(zhì)量的要求也越來越高。為了提高人們的食品安全意識和專業(yè)技能，各地政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)定期開展食品質(zhì)量培訓(xùn)，促進(jìn)食品行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。最近我參加了一次食品質(zhì)量培訓(xùn)，深受啟發(fā)和感悟，現(xiàn)將心得體會總結(jié)如下。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
此次食品質(zhì)量培訓(xùn)主要包括三個方面：食品安全法律法規(guī)的解讀，食品安全檢測技術(shù)的實(shí)踐和應(yīng)急處理預(yù)案的制定。在食品安全法律法規(guī)的解讀環(huán)節(jié)，我們了解到了目前我國關(guān)于食品安全的相關(guān)法律法規(guī)，如《食品安全法》、《食品藥品監(jiān)管法》、《食品添加劑使用管理?xiàng)l例》等，深入了解其相關(guān)規(guī)定和執(zhí)行過程，為我們提供了法律支持，保障了人們的飲食需求。在食品安全檢測技術(shù)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，我們學(xué)習(xí)了食品質(zhì)量檢測的基本原理和方法，學(xué)會了常用的食品檢測技術(shù)，提高了食品檢測技能。在應(yīng)急處理預(yù)案的制定環(huán)節(jié)，我們了解到各種食品安全事故的應(yīng)急處理措施，為我們應(yīng)對突發(fā)食品安全事件提供了有效的指導(dǎo)。
第三段：收獲與啟示
通過此次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了食品安全對人們生活的重要性，也深刻認(rèn)識到了自己的責(zé)任和使命。從中我獲得了很多啟示，如了解食品法律法規(guī)對保障食品安全具有重要性；掌握嚴(yán)格的食品質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)能夠保證食品質(zhì)量和人民身體健康；制訂應(yīng)急處理預(yù)案對安全管理具有很大的意義等等。因此在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、提高，增強(qiáng)食品安全意識，不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和實(shí)踐探索，注重團(tuán)隊(duì)合作，共同推進(jìn)食品行業(yè)的健康發(fā)展。
第四段：感悟與思考
在參加食品質(zhì)量培訓(xùn)的過程中，我對自己的工作職責(zé)和工作內(nèi)容有了更深刻的認(rèn)識和了解，也加深了我的責(zé)任感和使命感。為了更好地履行我的職責(zé)和責(zé)任，我需要對自己的工作進(jìn)行評估、總結(jié)，深刻思考如何更好地推進(jìn)食品安全工作，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
第五段：結(jié)語
總之，參加食品質(zhì)量培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多新知識、新技能，還為我今后的工作提供了寶貴的指導(dǎo)和幫助。我相信，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐的過程中，我們一定能夠更好地為保障人們的食品安全作出自己的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十三
車間質(zhì)量培訓(xùn)是提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和員工素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。我有幸參加了公司組織的車間質(zhì)量培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我收獲頗豐，對質(zhì)量管理有了更深入的理解，也提升了自身的工作能力和質(zhì)量意識。
第二段：對質(zhì)量管理的認(rèn)識
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的基本原則和方法。首先，我認(rèn)識到質(zhì)量管理是全員參與的事務(wù)。無論是車間內(nèi)的員工還是管理人員，每個人都應(yīng)該對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，有責(zé)任改進(jìn)和控制產(chǎn)品質(zhì)量。其次，質(zhì)量管理需要系統(tǒng)化。我們學(xué)習(xí)了如何建立和完善質(zhì)量管理體系，通過一系列的規(guī)范和流程來保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性。最后，質(zhì)量管理是不斷提升的過程。培訓(xùn)中，我們了解了質(zhì)量管理的各種工具和方法，如六西格瑪、PDCA循環(huán)等，這些都是幫助我們不斷改進(jìn)和優(yōu)化工作流程以提高質(zhì)量的有效工具。
第三段：提升工作能力
通過參加車間質(zhì)量培訓(xùn)，我對自身的工作能力有了更深入的認(rèn)識，并提升了自身的能力。首先，培訓(xùn)使我明確了自己在質(zhì)量管理中的角色和責(zé)任。作為一名車間員工，我要注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)，時刻將質(zhì)量放在首位。其次，培訓(xùn)提高認(rèn)識我在工作中的動力源泉。通過了解質(zhì)量管理的重要性和好處，我明白了自己為什么要努力工作，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓顧客滿意，讓企業(yè)有競爭力。最后，培訓(xùn)提高了我的問題解決能力。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了運(yùn)用質(zhì)量管理的方法和工具來分析和解決問題，從而在工作中能更好地發(fā)掘隱患并及時解決。
第四段：提升質(zhì)量意識
參加車間質(zhì)量培訓(xùn)，提升了我的質(zhì)量意識。我認(rèn)識到，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，良好的質(zhì)量能夠保證產(chǎn)品的可靠性和競爭力。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了以顧客需求為中心，不斷改進(jìn)和提升產(chǎn)品質(zhì)量的思想。我們要緊密關(guān)注顧客的需求，并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，我們才能生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。培訓(xùn)中的案例分析也讓我意識到，一個細(xì)微的質(zhì)量問題可能導(dǎo)致巨大的損失，所以我們每個人都要對質(zhì)量負(fù)責(zé)，不僅要有“零缺陷”的思想，更要主動發(fā)現(xiàn)和糾正問題。
第五段：對未來的展望
通過這次車間質(zhì)量培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到質(zhì)量是企業(yè)最核心的競爭力之一。我希望將所學(xué)所悟融入到實(shí)際工作中，不僅要做好本職工作，也要積極參與到質(zhì)量管理中去，提出改進(jìn)意見和建議。同時，我還要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識和工具，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的質(zhì)量管控能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。希望企業(yè)能夠繼續(xù)組織這樣的培訓(xùn)活動，讓更多的員工明確質(zhì)量的重要性，提升工作能力和質(zhì)量意識，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過車間質(zhì)量培訓(xùn)，我對質(zhì)量管理有了更深入的認(rèn)識，對自身的工作能力和質(zhì)量意識也有了提升。質(zhì)量管理是全員參與、系統(tǒng)化、不斷提升的過程，我將把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中，積極參與到質(zhì)量管理中去。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力，我希望成為企業(yè)質(zhì)量管理的中堅(jiān)力量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。希望企業(yè)能夠繼續(xù)組織類似的培訓(xùn)活動，幫助更多員工提升工作能力和質(zhì)量意識，共同打造一個高質(zhì)量的企業(yè)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十四
我局是全省首批開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的部門之一。這次省委按照黨中央的部署，在全黨范圍內(nèi)，將用一年半的時間，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。這一學(xué)習(xí)活動的開展，有著十分重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史影響。通過省局黨組的發(fā)動及近前的封閉式學(xué)習(xí)、聽輔導(dǎo)和自學(xué)，自己對這次在全黨范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，有了深刻的認(rèn)識。
通過學(xué)習(xí)對這一理論有了進(jìn)一步的理解，更加深刻感受到這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，不僅僅是我黨政治思想教育方面的需要，更主要的是要把科學(xué)發(fā)展觀理解為，是“我黨的重要戰(zhàn)略指導(dǎo)思想”，是在我們今后一段時期內(nèi)必須遵循的原則。
人類要進(jìn)步，社會要發(fā)展，我國要富強(qiáng)，人民生活水平要提高，只有遵循一個原則即科學(xué)發(fā)展，這些目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。
全黨必須要統(tǒng)一認(rèn)識，共同努力，步調(diào)一致去完成“中國特色的社會主義建設(shè)”。我做為一名中共黨員，質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的一員，質(zhì)量管理戰(zhàn)線的一名工作者。必須時時刻刻跟黨走，堅(jiān)定不移的聽黨的話，緊緊團(tuán)結(jié)在以胡錦濤為代表的黨中央周圍，同黨中央保持高度一致，認(rèn)認(rèn)真真的完成好黨組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，這是一名普通黨員最起碼最基本的要求和做人的準(zhǔn)則。暫短的學(xué)習(xí)，自己在以下幾個方面有些初淺的體會和認(rèn)識。
一、開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，關(guān)鍵在實(shí)踐
科學(xué)發(fā)展觀的產(chǎn)生，是我黨在多年實(shí)踐中不斷總結(jié)完善的基礎(chǔ)上得出的一條“中國特色社會主義理論體系”，科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求是：堅(jiān)持以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)而謀發(fā)展，促進(jìn)發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治、文化權(quán)益，讓發(fā)展成果惠及全體人民。
科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。這三個方面是相互聯(lián)系、有機(jī)統(tǒng)一的整體，其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
在這次學(xué)習(xí)中，要深刻理解全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展這三個發(fā)展之間的關(guān)系和內(nèi)涵是關(guān)鍵所在。
全面發(fā)展，就是要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)，實(shí)踐經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步。
協(xié)調(diào)發(fā)展，就是要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放，推進(jìn)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑相互協(xié)調(diào)。
可持續(xù)發(fā)展，就是要促進(jìn)人與自然的和諧，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，堅(jiān)持走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，保證一代接一代永久持續(xù)的健康發(fā)展。
只有認(rèn)真的學(xué)習(xí)領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，才能在我們的學(xué)習(xí)和工作中永不迷失方向，在處理、協(xié)調(diào)各類問題和矛盾中，堅(jiān)持黨的原則，一切從黨的事業(yè)，從人民群眾的根本利益出發(fā)，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，要為全省經(jīng)濟(jì)建設(shè)服好務(wù)
幾年來我局黨組堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)省委、省政府的工作部署，以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以提高對產(chǎn)品質(zhì)量控制力為主攻方向，以技術(shù)創(chuàng)新，監(jiān)管方式創(chuàng)新為突破口，以全面加強(qiáng)能力建設(shè)為重要保證，為促進(jìn)黑龍江全面振興，推動全省質(zhì)監(jiān)事業(yè)科學(xué)發(fā)展施展作為，盡全力促進(jìn)黑龍江經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，充分發(fā)揮質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門職能作用，在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、節(jié)能減排、認(rèn)證認(rèn)可、法制建設(shè)、市場監(jiān)管、質(zhì)量控制和安全生產(chǎn)等各各方面，積極、勤奮、扎實(shí)、有效的開展著工作。
今年省局黨組在部署全年工作任務(wù)的同時，總結(jié)了質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)30年的發(fā)展歷程，30年的光陰雖然暫短，但它積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)，是它使我們質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)一天比一天成熟，一年比一年壯大，這些經(jīng)驗(yàn)必將在我們事業(yè)今后的發(fā)展中起到不可估量作用。質(zhì)監(jiān)事業(yè)要發(fā)展，必須緊緊圍繞各級黨委、政府的中心任務(wù)開展工作。其實(shí)質(zhì)就是同黨中央保持高度一致，圍繞著各級黨委、政府的中心任務(wù)，開展卓有成效的工作，只有這樣才能得到黨和政府的支持，才能有所作為，有所發(fā)展，有所前進(jìn)。
科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的工作職能，就必須以這個為軸心，在各級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以人為本，關(guān)注民生，協(xié)調(diào)配合各有關(guān)部門，解決民所需，人所求的問題，只有這樣才能贏的黨和政府的肯定，贏的社會各界的贊譽(yù)。實(shí)踐證明我局應(yīng)對水污染事件、春雷行動、新農(nóng)村建設(shè)、抗震救災(zāi)、政務(wù)大廳的啟動等等，都得到了人民群眾的認(rèn)可和政府的肯定。
關(guān)注民生、必須有科技作為保障，實(shí)踐已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)，我們檢驗(yàn)檢測水平的提高，先進(jìn)檢驗(yàn)設(shè)備儀器的引進(jìn)及使用，兩個前移監(jiān)管模式的推進(jìn)，這些都為構(gòu)建和協(xié)社會起到了保障作用，也只有這樣才能為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航，才能夠更好的為人民服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)，不斷提高我們的監(jiān)管能力和控制水平。
實(shí)踐證明經(jīng)濟(jì)建設(shè)與推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面進(jìn)步，是科學(xué)發(fā)展觀這一理論的根本要求，堅(jiān)持改革開放，不斷探索和改進(jìn)工作方法、管理模式和運(yùn)作機(jī)制，才能滿足新形勢下經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展的需要，才能更好地履行我們質(zhì)監(jiān)部門的職責(zé)。
三、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，做好本職工作
今年省局黨組結(jié)合全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體要求和我局職能，向全戰(zhàn)線提出了八項(xiàng)具體工作任務(wù)。我們質(zhì)量工作也緊密圍繞這一部署，擬定了工作計(jì)劃，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在主管局長親自揮下，在各地市局、有關(guān)處室、有關(guān)部門的支持下，在全體質(zhì)量工作者的共同努力下，基本上完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我個人認(rèn)為今年的質(zhì)量工作給省局黨組交了一份合格的答卷。
通過這次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，結(jié)合我處職能，更應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面的本職工作。
1、在全力支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)方面，我們還要進(jìn)一步充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的職能優(yōu)勢、裝備優(yōu)勢、人員優(yōu)勢，為農(nóng)民兄弟辦好事、辦實(shí)事。同時還應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門，充分發(fā)揮各部門的積極性，參與到我們系統(tǒng)護(hù)農(nóng)、愛農(nóng)的行動中來。對支持并愿意參與我們這項(xiàng)活動的企業(yè)，我們要為它們創(chuàng)造條件，讓它們同質(zhì)監(jiān)人一起為社會主義新農(nóng)村建設(shè)出力、獻(xiàn)策。
同時我們質(zhì)量工作應(yīng)當(dāng)圍繞著省局黨組的要求和部署，認(rèn)真分析鄉(xiāng)辦、村辦、縣辦企業(yè)的現(xiàn)狀，尋找出一條符合我省省情的幫扶途徑，特別是針對這些中小企業(yè)技術(shù)力量缺乏，管理水平低下，設(shè)備落后，檢驗(yàn)檢測設(shè)備能力不足等情況，我們要進(jìn)一步研究落實(shí)為這些企業(yè)服務(wù)的具體方案，爭取在為我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)服務(wù)方面有所突破。
2、對國家實(shí)施生產(chǎn)許證管理的行業(yè)，作為我們主管部門，要處處體現(xiàn)“以人為本”，引導(dǎo)、幫助企業(yè)按照國家生產(chǎn)許可證管理的有關(guān)規(guī)定和要求，辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，使其合法生產(chǎn)，規(guī)范經(jīng)營。我們力求做到，凡是到受理大廳或來到我處辦事的部門或企業(yè)，要熱情周到，百問不凡，一次告知，使外來人員真正體現(xiàn)到溫暖、舒暢。地、市、縣質(zhì)量工作者，要在幫助企業(yè)申報工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證方面主動上門服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)填報生產(chǎn)許可證申請表，幫助企業(yè)掌握了解國家產(chǎn)業(yè)政策，避免由于盲目投資給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。通過我們規(guī)范和耐心細(xì)致的工作，今年全省有519戶企業(yè)申請辦理了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，其中已獲得許可證企業(yè)180家，占全省2301家的7.8%，其它正在申報、審查過程中，許可證收費(fèi)108萬元。
通過生產(chǎn)許可證的管理，使我們的企業(yè)基本達(dá)到并滿足了生產(chǎn)條件的規(guī)定要求，使生產(chǎn)條件有所改善，產(chǎn)品質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。對獲證企業(yè)的證后監(jiān)管，我們以引導(dǎo)、幫教為主，讓企業(yè)理解支持我們的工作，使獲證前與獲證后管理水平不降低，設(shè)備條件不變化，產(chǎn)品質(zhì)量有保障。
3、全力支持“哈大齊”工業(yè)走廊建設(shè)，在摸清“哈大齊”工業(yè)走廊的建設(shè)規(guī)劃及現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，省局黨組又提出了為全省373個大項(xiàng)目的服務(wù)方案。自今年7月以來，全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)行程62萬公里，走訪各級政府、部門、大項(xiàng)目辦等有關(guān)部門528次，深入企業(yè)1392次，為大項(xiàng)目工程建設(shè)單位免費(fèi)培訓(xùn)各類人員2180人次，修改制定標(biāo)準(zhǔn)52項(xiàng)，辦理生產(chǎn)許可證75份，免費(fèi)檢定、校準(zhǔn)各類儀器、設(shè)備4070件(套)，減免費(fèi)用232萬元。這些數(shù)的展現(xiàn)，說明質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)上上下下在行動，時時處處在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
為了更好的發(fā)揮質(zhì)量職能，利用設(shè)備監(jiān)理協(xié)會、質(zhì)量管理協(xié)會，幫助企業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)期間，設(shè)備選型、設(shè)備制造、設(shè)備安裝調(diào)試等全過程實(shí)行監(jiān)管。
在企業(yè)管理方面，特別對較優(yōu)秀的企業(yè)，加強(qiáng)卓越績效管理模式和六西格瑪管理模式的推廣，使其在項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，企業(yè)管理上更加規(guī)范合理，上檔次上水平，早日跨入國際化管理的先進(jìn)行業(yè)。
4、在全力支持新型工業(yè)化建設(shè)方面，幫助企業(yè)做強(qiáng)做大，樹立品牌意識，抓住有利時機(jī)快發(fā)展、大發(fā)展，使龍江的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，龍頭企業(yè)得到迅速發(fā)展，多創(chuàng)幾個中國名牌產(chǎn)品乃至世界名牌，協(xié)調(diào)地方政府將品牌擴(kuò)大，帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
從2季度質(zhì)量分析情況來看，全省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值1728億元，同比增長15.4%，有29種重要工業(yè)產(chǎn)品不同程度的上升，有11種產(chǎn)品有所下降，據(jù)100戶大型企業(yè)統(tǒng)計(jì)來看，等級品率82.1%，其中優(yōu)等品率26.39%,一等品率達(dá)到57.69%，達(dá)到全國中等水平。
做好質(zhì)量分析，堅(jiān)持把質(zhì)量分析搞得更加準(zhǔn)確、更加完善，將此項(xiàng)分析真正作為各級政府評價當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要可靠依據(jù)。
5、加強(qiáng)對各有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、檢驗(yàn)化驗(yàn)人員和質(zhì)量管理工作者進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高管理水平，及時傳播先進(jìn)的質(zhì)量管理方法、經(jīng)營理念，廣泛深入開展群眾性質(zhì)量管理活動，今年全省成立qc小組200多個，開展活動節(jié)約各種資金2億多元。
對生產(chǎn)許可證管理的行業(yè)，加大對企業(yè)的服務(wù)力度，夯實(shí)基礎(chǔ)，搞好培訓(xùn)，提高管理水平，確保管理先進(jìn)，經(jīng)營一流，產(chǎn)品試化驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，產(chǎn)品出廠批批合格，完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，使消費(fèi)者買著安心，用著放心。
6、在全省積極推動開展質(zhì)量興市活動，全力支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推廣先進(jìn)的質(zhì)量興市經(jīng)驗(yàn)，爭取在一、二年內(nèi)全省各市縣普遍以政府的名義開展這項(xiàng)活動，為省政府決策在全省開展質(zhì)量興省打下基礎(chǔ)。
自己在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，只是一個小學(xué)生，對有些精神、觀點(diǎn)消化理解的還不深、不透，有不對的地方請領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評。謝謝。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十五
車工是一項(xiàng)技術(shù)要求非常高的工種，要求車工具備良好的技術(shù)和精湛的操作能力。為了提高車工的質(zhì)量水平，我參加了一場車工質(zhì)量培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了車工工作的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。以下是我對這次培訓(xùn)的總結(jié)體會。
首先，我意識到了車工質(zhì)量的重要性。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了有關(guān)車工操作和質(zhì)量控制的基礎(chǔ)知識。培訓(xùn)者向我們詳細(xì)介紹了車工操作中可能出現(xiàn)的問題以及如何解決這些問題。通過這次培訓(xùn)，我了解到，只有掌握了正確的操作方法，并嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。一個稍微疏忽，就可能導(dǎo)致整個產(chǎn)品的質(zhì)量下降，甚至影響到用戶的使用體驗(yàn)。因此，我認(rèn)識到車工質(zhì)量對于企業(yè)的重要性，同時也增強(qiáng)了我在操作時的責(zé)任感。
其次，我學(xué)會了如何處理不同的車工問題。培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些實(shí)際操作，學(xué)習(xí)了如何判斷工件的質(zhì)量問題，并進(jìn)行修復(fù)。我發(fā)現(xiàn)，處理車工問題有時候需要一些創(chuàng)造性的思維和解決方案。因?yàn)槊總€工件的形狀、質(zhì)量問題都可能不同，所以我們不能套用一成不變的解決方法。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些案例和技巧，如何快速準(zhǔn)確地判斷問題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行修復(fù)。通過這些實(shí)際操作，我對車工的問題處理能力有了更深的理解和掌握。
再次，培訓(xùn)中提高了我的自我管理能力。車工是一項(xiàng)高風(fēng)險的工作，很容易發(fā)生意外事故。為了保證操作安全，我們在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了安全操作規(guī)范，并進(jìn)行了反復(fù)強(qiáng)調(diào)。我深刻認(rèn)識到，作為一名車工，必須時刻保持高度的警惕性，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，做到安全第一。在培訓(xùn)中，我也學(xué)會了如何對自己進(jìn)行管理，如何正確安排工作時間，如何合理分配工作量，以提高工作效率。
最后，這次培訓(xùn)還增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識。雖然車工是一項(xiàng)單人操作工作，但在實(shí)際工作中，往往需要與其他崗位的人員進(jìn)行配合，才能完成一個個工件的加工任務(wù)。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作的練習(xí)，通過與他人的合作來完成一些任務(wù)。通過這些練習(xí)，我體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，同時也鍛煉了自己的溝通和協(xié)作能力。我相信，通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地完成工作任務(wù)，提高工作效率。
總之，這次車工質(zhì)量培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)識到了車工質(zhì)量的重要性，學(xué)會了處理不同的車工問題，提高了自我管理能力，同時也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識。相信這些經(jīng)驗(yàn)和能力的提升，將對我的工作產(chǎn)生積極的影響，并讓我成為一名更出色的車工。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十六
近期，我參加了一次關(guān)于車工質(zhì)量培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，通過參與課堂講解和實(shí)踐操作，我對車工質(zhì)量有了更深刻的認(rèn)識。在這次培訓(xùn)過程中，我不僅學(xué)到了技術(shù)技能，還明確了車工質(zhì)量的重要性以及實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量產(chǎn)品的關(guān)鍵要素。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會和總結(jié)。
首先，我學(xué)會了如何進(jìn)行合理的工藝規(guī)劃。在培訓(xùn)中，老師強(qiáng)調(diào)了工藝規(guī)劃對于提高車工質(zhì)量的重要性。合理的工藝規(guī)劃能夠確保生產(chǎn)過程中的每一步都合乎標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)錯誤和缺陷。我學(xué)到了如何根據(jù)零部件的要求選擇最佳的工藝路線，并確定適當(dāng)?shù)那邢魉俣?、進(jìn)給速度和切削量。通過合理的工藝規(guī)劃，可以降低零部件的工藝難度，提高加工效率，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性和一致性。
其次，我了解到了精確測量的重要性。在車工質(zhì)量培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何正確使用測量工具，如千分尺、游標(biāo)卡尺和顯微鏡，以及如何進(jìn)行精確測量。我深刻認(rèn)識到精確測量在車工加工中的重要性。只有通過精確測量，才能確保零部件的尺寸和形狀符合設(shè)計(jì)要求，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性。我還學(xué)到了如何正確選擇合適的測量工具和測量方法，根據(jù)不同零部件的要求來進(jìn)行精確測量。這次培訓(xùn)讓我明白了測量對于車工質(zhì)量的決定性作用，增強(qiáng)了我對精度的追求。
此外，我還加深了對設(shè)備的了解和運(yùn)用。在培訓(xùn)中，我了解到了各種車床設(shè)備的特點(diǎn)和功能。我學(xué)到了如何正確運(yùn)用車床的各項(xiàng)操作，如切削力、切削速度和加工深度的控制等。這次培訓(xùn)使我對車床的使用技巧和注意事項(xiàng)有了更深入的了解。我認(rèn)識到只有熟練掌握設(shè)備的操作和使用，才能更好地提高車工質(zhì)量。因此，我在培訓(xùn)中投入了大量時間和精力，努力掌握各項(xiàng)操作技巧。通過反復(fù)的實(shí)踐操作，我逐漸提高了自己的操作能力，提高了加工的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。
最后，我得出了一個重要的結(jié)論：車工質(zhì)量的關(guān)鍵在于員工的態(tài)度和責(zé)任心。在整個培訓(xùn)過程中，我一直強(qiáng)調(diào)這個觀點(diǎn)，并得到了老師的認(rèn)可。無論是合理的工藝規(guī)劃、精確的測量還是熟練的設(shè)備操作，都需要員工具備高度的責(zé)任感和敬業(yè)態(tài)度。每個環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真對待，細(xì)心操作，并對自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。只有充滿責(zé)任心的員工才能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，為企業(yè)贏得市場競爭力。我通過這次培訓(xùn)，提高了自己的責(zé)任心和工作態(tài)度，明確了質(zhì)量對于車工加工的重要性。
總而言之，通過參加這次車工質(zhì)量培訓(xùn)，我不僅學(xué)會了技術(shù)技能，還深刻認(rèn)識到了車工質(zhì)量的重要性。我明白了合理的工藝規(guī)劃、精確的測量、熟練的設(shè)備操作以及高度的責(zé)任心是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量產(chǎn)品的關(guān)鍵要素。我將運(yùn)用所學(xué)知識和技能，不斷提高自己的車工質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十七
車間質(zhì)量培訓(xùn)是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與員工素質(zhì)的重要路徑，也是改進(jìn)管理、提升競爭力的重要途徑。近期，我參加了公司舉辦的車間質(zhì)量培訓(xùn)班，通過這次培訓(xùn)，我對質(zhì)量管理的重要性有了更深刻的認(rèn)識，同時也學(xué)到了許多實(shí)用的方法和技巧。在此，我將總結(jié)心得，分享我在這次培訓(xùn)中的所得與感悟。
培訓(xùn)班的第一堂課主題為“質(zhì)量的核心思維”，老師通過具體案例，深入淺出地講解了質(zhì)量管理的基本概念和理念，引發(fā)了我對質(zhì)量工作的思考。我認(rèn)識到，質(zhì)量管理是一種全過程、全員參與的工作，每個環(huán)節(jié)都需要高度重視和精益求精。正如老師所說：“質(zhì)量是一個病毒，有傷害意識就能控制住，沒有傷害意識就會蔓延”。
培訓(xùn)班的第二堂課主題為“質(zhì)量流程控制與標(biāo)準(zhǔn)化”，老師詳細(xì)介紹了如何將傳統(tǒng)的質(zhì)量控制向質(zhì)量流程控制轉(zhuǎn)變。通過學(xué)習(xí)，我明白了質(zhì)量流程控制是高度整合和協(xié)同的過程，需要各個環(huán)節(jié)的協(xié)作和配合。標(biāo)準(zhǔn)化則是質(zhì)量流程控制的重要保障，只有標(biāo)準(zhǔn)明確，質(zhì)量才能有可度量性和可持續(xù)性。在實(shí)際工作中，我會切實(shí)落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷完善和改進(jìn)質(zhì)量流程。
培訓(xùn)班的第三堂課主題為“問題解決與質(zhì)量改進(jìn)”，老師通過真實(shí)案例和簡潔的方法，教我們?nèi)绾畏治龊徒鉀Q問題。我學(xué)到了一種簡單而實(shí)用的方法——5W1H（What、Who、When、Where、Why、How），通過這種方法，我可以更快速而全面地找出問題的原因和解決方案。同時，老師也給我們講述了質(zhì)量改進(jìn)的重要性，只有不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，才能提升企業(yè)的競爭力。作為一個企業(yè)員工，我要時刻保持自我激勵，積極參與到質(zhì)量改進(jìn)的過程中。
培訓(xùn)班的第四堂課主題為“員工技能培訓(xùn)與素質(zhì)提升”，老師詳細(xì)講解了如何通過技能培訓(xùn)提升員工的綜合素質(zhì)。我認(rèn)識到，員工的技能水平和素質(zhì)直接關(guān)系著產(chǎn)品質(zhì)量。我們要通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自身的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，不斷提高自我價值。同時，我也意識到，提升員工素質(zhì)就是提升整個車間的素質(zhì)，只有全員素質(zhì)提升，才能實(shí)現(xiàn)整體質(zhì)量提升。
培訓(xùn)班的最后一堂課是總結(jié)與交流，通過自我總結(jié)和團(tuán)隊(duì)分享，我不僅把所學(xué)知識與其他同事交流，還進(jìn)一步深化和鞏固了自己的學(xué)習(xí)成果。與此同時，我也認(rèn)識到知識不僅是學(xué)到了，更要學(xué)會應(yīng)用，將所學(xué)知識真正融入到實(shí)際工作中。
通過這次車間質(zhì)量培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到質(zhì)量管理是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要支撐，也是每個員工需要秉持的責(zé)任。質(zhì)量工作需要我們?nèi)珕T參與，高度重視，通過流程控制、標(biāo)準(zhǔn)化、問題解決和員工培訓(xùn)等多方面的努力，不斷提升質(zhì)量水平。我會將這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識和方法運(yùn)用到實(shí)際工作中，努力提高自身素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十八
食品是我們生活中必不可少的一部分，而食品質(zhì)量的安全與健康直接關(guān)系到人們的身體健康。在這樣一個食品監(jiān)管加強(qiáng)的環(huán)境下，我們需要更加重視食品質(zhì)量培訓(xùn)的重要性。在這篇文章中，我將分享我參加食品質(zhì)量培訓(xùn)的心得體會，以及我的總結(jié)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
我參加的食品質(zhì)量培訓(xùn)主要包括食品分析方法、食品安全標(biāo)準(zhǔn)、食品合格證辦理、食品添加劑使用等方面的內(nèi)容。其中，最讓我印象深刻的是各類食品分析的方法和工具，從陽性對照的制備到檢測樣品的樣品前處理，從對比試驗(yàn)到快速檢測技術(shù)，每一個步驟都需要非常謹(jǐn)慎和精準(zhǔn)。此外，食品安全標(biāo)準(zhǔn)是食品質(zhì)量監(jiān)管中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一，了解這些標(biāo)準(zhǔn)不僅有助于我們更好地保障自己的健康，同時也能夠?yàn)槲覀兊氖称饭ぷ魈峁┮欢ǖ膸椭?BR> 第三段：對培訓(xùn)的感受
在這次培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)很多我之前不知道的食品質(zhì)量知識，所以我非常感謝這次培訓(xùn)的機(jī)會。這次培訓(xùn)不僅使我了解了食品質(zhì)量的各種知識和技能，還幫助我更好地了解了企業(yè)和機(jī)構(gòu)對食品質(zhì)量的應(yīng)對措施。
此外，我對培訓(xùn)中許多實(shí)際操作非常感興趣。在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多基本的實(shí)驗(yàn)技巧，包括樣品前處理、檢測方法、數(shù)據(jù)分析等方面的實(shí)際操作。通過這些實(shí)驗(yàn)，我可以更好地理解所學(xué)知識，更好地掌握相關(guān)技能和方法。
第四段：培訓(xùn)收獲
經(jīng)過這次食品質(zhì)量培訓(xùn)，我認(rèn)為我收獲了很多。我學(xué)會了更加嚴(yán)格的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，也學(xué)會了如何更好地利用食品檢測工具和方法來保障食品質(zhì)量。此外，這次培訓(xùn)還讓我意識到了食品安全意識的重要性，讓我充分認(rèn)識到了自己在食品安全方面的責(zé)任和使命。
在這次培訓(xùn)中，我得到了許多朋友的支持和幫助。我理解了我與他們互相幫助的價值，也學(xué)會了如何在工作中更好地團(tuán)結(jié)合作和協(xié)作。
第五段：結(jié)論
總之，這次食品質(zhì)量培訓(xùn)是一次非常有益的經(jīng)歷。我的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)歷不僅讓我更好地了解和掌握了食品質(zhì)量檢測的方法和技能，還讓我更加深入地了解了食品安全方面的問題和挑戰(zhàn)。我相信，在今后的工作中，我會更加注重食品質(zhì)量的重要性，為保障食品質(zhì)量而努力奮斗。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十九
9月9日至13日，我有幸參加了在技術(shù)檢測中心舉辦的20xx年第一期qc小組骨干培訓(xùn)班。這次學(xué)習(xí)讓我收獲頗豐，感受頗多。
一是有驚無險。此次培訓(xùn)的第一天要求8點(diǎn)30分正式上課。由于路途較遠(yuǎn)，為了不耽誤上課，我們一起參加培訓(xùn)的三名學(xué)員約好坐早晨7點(diǎn)的依維柯。出發(fā)時天氣尚晴，還能見到陽光。為了打發(fā)途中的時間，我?guī)Я艘槐尽蹲x者》雜志，在車上專注地看著。突然，我感到車體猛烈地左右搖晃起來，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護(hù)欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的巨大撞擊聲后，汽車戛然而止。我的頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒有受傷。真是天有不測風(fēng)云，我意識到出車禍了。我抬頭一看，外面不知什么時候已是飛雪漫天，大地一片茫茫白色。原來是由于下雪路面滑，車速快而導(dǎo)致了這起事故。車的前頭已全部撞爛，嚴(yán)重變形。慶幸的是乘客雖然受到驚嚇，但都安然無恙。售票員分兩批疏散了乘客。這樣一來，我們?nèi)粚W(xué)員9點(diǎn)多才趕到學(xué)習(xí)地點(diǎn)。這次坐車還真夠危險的，看來坐公交車也不能確保萬無一失，以后開車可得謹(jǐn)慎駕駛啊!
二是受益匪淺。培訓(xùn)課上，我首先聆聽了山東大學(xué)碩士研究生導(dǎo)師張守真教授的講座。他開場的幾句話對我很有啟發(fā)。他說：“一個專業(yè)技術(shù)人員最終應(yīng)該嘗試向管理層過渡，這樣才能發(fā)揮更大的作用，管理成就生活，讓人不會犯低級錯誤?！苯酉聛?，他帶領(lǐng)我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)方法的基本知識。如什么是正常波動和異常波動，計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)，總體與樣本，平均值與標(biāo)準(zhǔn)差，親和圖與排列圖等等。通過他精彩的講述，我進(jìn)一步了解了這些統(tǒng)計(jì)知識。他那風(fēng)趣幽默的授課風(fēng)格也給我留下了深刻印象。后兩天由陳麗君老師主持授課。通過學(xué)習(xí)讓我知道了qc小組是1962年日本首創(chuàng)的，于1978年才引入我國。我還明白了qc小組的課題類型有現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型、創(chuàng)新型五種，問題解決型qc成果有10個步驟而創(chuàng)新型只有8個步驟;還有qc小組成果編寫的注意事項(xiàng)等等。相信這次培訓(xùn)對我將來開展和參與qc小組活動定會大有幫助。4天的學(xué)習(xí)匆匆而過，讓我有一種回味無窮的感覺。
三是結(jié)下友情。這個培訓(xùn)班有100余人，期間不凡有風(fēng)華正茂的年輕人和經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者。辦住宿時，我遇到來自綠化公司的田霞、肖健兩位學(xué)員。她倆見我無伴就熱情地約我與她們同住一室，我欣然同意。在宿舍里我們一起輕松地交談，彼此加深了解，相互照顧，非常愉快。課間時，坐在我前排的一位大眼睛、面容友善、舉止端莊的女士微笑著向我打招呼。交談中我得知原來她是中心醫(yī)院婦產(chǎn)科的護(hù)士長，元旦前剛剛調(diào)到醫(yī)院機(jī)關(guān)質(zhì)量控制辦公室。她說面對新工作確實(shí)對自己是一種挑戰(zhàn)，應(yīng)該調(diào)整自己盡快適應(yīng)。我的近況和她有點(diǎn)相似，所以頗有同感，談得很投機(jī)。感謝這次培訓(xùn)，讓我開闊了眼界，更新了知識，還結(jié)下了友情。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇二十
首先非常感謝xx湖北省公司領(lǐng)導(dǎo)劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓(xùn)。通過這次質(zhì)量管理培訓(xùn)，受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員，深深感到自己在學(xué)習(xí)理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距，參加這樣的培訓(xùn)很有必要，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓(xùn)時間很短，但學(xué)到的東西卻很多，加上第二天下午在**復(fù)興路購物廣場的實(shí)踐對知識的消化，使我有如下體會。
一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確各項(xiàng)工作的職責(zé)和程序，促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低企業(yè)質(zhì)量管理成本，提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理，提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì)，主動學(xué)習(xí)并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時正常的工作當(dāng)中去。為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并圍繞讓顧客滿意及時認(rèn)真地處理顧客投拆或意見，不斷滿足顧客需求與期望，贏得顧客的信任，提高顧客滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
二是監(jiān)督考核制度支持。一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，按規(guī)定的具體事項(xiàng)實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)到每位負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量管理工作是一個長期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識，并把我所學(xué)到的知識向每位員工普及宣導(dǎo)，使所有員工增強(qiáng)質(zhì)量管理意識。