精選酒吧營銷工作計劃大全(15篇)

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    有一個好的計劃可以提高工作和學習效率,減少不必要的浪費。要寫好計劃,先要明確自己的目標和需求,確保計劃的針對性和可行性。這些計劃范文展示了一些成功的案例和思路,供大家參考和學習。
    酒吧營銷工作計劃篇一
    __年酒店全年營業(yè)任務1670萬元,市場營銷部全年任務890萬元,占到總任務的53%多,市場營銷部完成營業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營的好壞,同時它是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。綜上所述,__年的市場營銷部工作計劃顯得任重道遠,承載了眾多希望,開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學化、系統(tǒng)化的工作計劃就尤為重要。
    在__年我計劃從兩方面入手展開工作,一方面抓好管理工作,建全部門各項管理制度,建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊,并制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業(yè)最寶貴的資源,好的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,在__年的工作中建立一個有活力和戰(zhàn)斗力的團隊作為一項主要的工作來抓。
    另一方面把好業(yè)務關,將酒店客戶維護好穩(wěn)定現(xiàn)有客源,積極開拓新市場,將業(yè)務做大做強。為了將全年營銷任務認真完成,免于流于形式,需將全年銷售工作具體量化,把全年營銷任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周;以每月,每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務,并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
    今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務,重新制訂完善的銷售任務計劃及業(yè)績考核管理條例,提高銷售經(jīng)理的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
    強調團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
    1、熱情接待,服務周到。
    接待團體、會議客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
    2、做好市場調查及促銷活動策劃。
    經(jīng)常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
    3、密切合作,主動協(xié)調。
    與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
    4、隨時關注行業(yè)的動向、調研同行價格等發(fā)展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢。
    酒吧營銷工作計劃篇二
    ??跟著經(jīng)理在酒店做了半年,我已經(jīng)對自己的工作有了具體的方向。在今年這個愛您愛您大好的年頭里,我得先好好計劃一下我的工作,讓自己的工作方向得到落實,也讓自己的能力得到提升,讓自己在新的一年里為經(jīng)理帶來更多的幫助,也讓自己在新的一年里為我們酒店帶來更多的收獲!以下是我從三個方面展開的做好酒店經(jīng)理助理工作的計劃,這三個方面循序漸進的代表著我的方向:
    ??在今年的工作中,我首先還是要跟著經(jīng)理的步子朝前走。不管經(jīng)理走得是大步還是小步,我作為一個經(jīng)理助理,我不能脫離經(jīng)理而越級去工作,那樣的話不僅是給經(jīng)理添亂,也是在給酒店添亂,我首先要認清的還是我作為一個經(jīng)理助理的位置,是一個輔助工作的位置。在去年的工作中,我這一點做得還是算不錯的,但我有些擔心今年自己做得久了,會有那種浮躁急切的心情,會丟了那份踏實和勤懇。所以我在今年的工作計劃中,首先得記下這一點,以防自己迷失了方向。
    ??經(jīng)理是我們酒店的總務經(jīng)理,他的工作應該可以說是我們酒店里面最多最雜的工作了,我想我的存在也給了經(jīng)理一定的安慰,畢竟有一個人可以全心全意的幫著他做完酒店里需要他來完成的事情,我這個經(jīng)理助理的崗位還是非常有存在的必要的。我會在今年的工作中繼續(xù)協(xié)作經(jīng)理完成我們酒店那些又多又雜的工作,把我們酒店的服務工作做好,讓每一個來我們酒店消費的客人都被我們酒店的服務所打動,讓他們記住我們酒店對每一位客人的體貼和關懷。總之,我就是經(jīng)理的兵,經(jīng)理讓我到哪我就到哪,協(xié)助經(jīng)理做好一切該做好的工作。
    ??如果可以,我也愿意在今年幫助經(jīng)理抗下一些酒店的重擔。在去年半年跟隨經(jīng)理的過程中,我知道經(jīng)理每天都是披星戴月的在忙,這讓我看在心里很心酸,畢竟他作為我的領導,比我還要忙幾千萬倍,讓我這個做助理的覺得自己沒能夠幫經(jīng)理分擔一些重擔。一是經(jīng)理可能對我這個剛來的助理還不夠放心,二是或許經(jīng)理就是一個啥事兒都喜歡親力親為的人,他一定要這樣自己完成那些重擔,他才能夠放下的去休息。在今年里,我爭取取得經(jīng)理的絕對信任,幫助經(jīng)理分擔一點經(jīng)理在酒店里的重擔!
    酒吧營銷工作計劃篇三
    ??崗位名稱:營銷部總監(jiān)(director of marketing department)
    ??直接上司:酒店總經(jīng)理
    ??直接下屬:客戶經(jīng)理、美工、部門文員
    ??全面負責營銷部的管理工作,負責制定及落實酒店營銷策略方案,通過公關宣傳、營業(yè)推廣及各種方式的促銷,以確保達到酒店所下達的的既定經(jīng)營預算指標。
    ??1、負責擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略。
    ??2、負責擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃。
    ??3、 負責酒店的廣告策劃宣傳工作。
    ??4、負責組織實施酒店既定的營銷方案,并根據(jù)市場的變化作相應的策略調整,以達到銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作進度。
    ??5、負責酒店銷售公關資料的收集、積累,文件、材料的整、編寫等工作。
    ??6、負責與房務部、餐飲部等部門協(xié)調共同制定客房、餐飲等價格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對合同協(xié)議進行一次修訂。
    ??7、負責與財務部協(xié)調審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項。
    ??8、負責每年定期參與重要的國內外旅游行業(yè)展銷會,加強酒店對外宣傳。
    ??9、負責建立合作緊密、高效能的營銷隊伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能。
    ??10、負責制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質的新客戶并簽定商務合約。
    ??11、廣泛開展市場調研,收集顧客意見,制定營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。
    ??12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營部門負責人及銷售人員參加的營銷例會,以便協(xié)調、修訂、檢討有關改善酒店的經(jīng)營狀況,全面做好營銷工作。
    ??13、堅持向下級提供長期性培訓,加強營銷人員的信心與效能。
    ??14、有計劃推出各種形式的公關活動,并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。定期邀請記者采訪,以擴大酒店的知名度。
    ??15、負責組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關系,取得他們的支持和幫助。
    ??16、負責檢查酒店的廣告宣傳內容有無差錯、是否美觀、設計是否高雅、與酒店格調是否相符等。
    ??17、負責建立公關銷售業(yè)務檔案,以便查閱。
    ??18、負責與有重要客戶保持良好的商務往來,定期拜訪旅游代理機構要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負責人、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見,增進了解、加強合作。
    ??19、 負責組織和參加vip客人的接待。
    ??20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場報告,并提出相應對策。
    ??21、根據(jù)酒店的近期和遠期經(jīng)營目標和規(guī)劃,負責整體銷售工作,招攬客源,負責商務市場的業(yè)務拓展和方案實施。做好市場周密分析,選好銷售市場和銷售對策。
    ??22、協(xié)調好營銷部與酒店各部門的關系,使各個工作環(huán)節(jié)順利運轉。
    ??23、 親自迎接所有大型會議之主辦人。
    ??24、利用一切機會和場所進行公關活動,如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動。
    酒吧營銷工作計劃篇四
    ??為加強酒店服務質量管理,提高酒店整體的競爭力。為保證服務質量的檢查工作能夠行之有效,整改工作能夠主動和積極落實完成,特制定質量檢查規(guī)定如下:
    ??酒店質量檢查小組(簡稱質檢小組)由領導小組和工作小組組成,負責酒店各部門服務質量及工作質量的檢查、監(jiān)督,并提出整改意見,進行跟進考核。
    ??(一)領導小組:
    ??組長:總經(jīng)理
    ??副組長:副總經(jīng)理
    ??組員:財務總監(jiān)、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、質檢培訓部經(jīng)理、大堂經(jīng)理。
    ??(二)工作小組:
    ??組長:副總經(jīng)理
    ??副組長:質檢培訓部經(jīng)理、大堂經(jīng)理
    ??組員:行政總廚、工程部經(jīng)理、全部經(jīng)理、房務部經(jīng)理(馮)、總辦副主任、人事經(jīng)理、中餐廳經(jīng)理、西餐廳經(jīng)理、大堂副理、大堂副理。
    ??酒店質量檢查項目范圍:項目范圍
    ??1、總體要求(包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況、員工素養(yǎng))
    ??2、前廳(包括總機、預定、入住登記、行李服務、叫醒服務、結賬、商務中心及前廳的維護修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔)
    ??3、客房(包括整理客房服務、開夜床服務、洗衣服務、微型酒吧服務、客房維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)
    ??4、餐飲(包括自助餐早餐服務、正餐服務、大堂吧服務、送餐服務、餐飲區(qū)域維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)
    ??5、公共、后臺區(qū)域(包括周圍環(huán)境、樓梯走廊電梯廳維護保養(yǎng)、公共衛(wèi)生間、后臺區(qū)域)
    酒吧營銷工作計劃篇五
    ??20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年,是我黨十六屆四會議勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
    ??酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等??傮w思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四會議強勁東風的激勵,酒店總經(jīng)理班子帶領各部門經(jīng)理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業(yè)績。
    ??相關經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為 萬元,比去年超額 萬元,超幅為 %;其中客房收入為 萬元,寫字間收入為 萬元,餐廳收入 萬元,其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %,年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
    ??2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、
    ??能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節(jié)約,從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為 萬元,經(jīng)營利潤率為 %,比去年分別增加 萬元和 %。其中,人工成本為 萬元,能源費用為 萬元,物料消耗為 萬元,分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預定指標分別降低了 %、 %、 %。
    ??3、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理,強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質服務較高分值,在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動的接待服務中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的表揚信,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務,給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
    ??4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關心指導下,店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
    ??間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
    ??在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經(jīng)驗,結合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
    ??(一)以效益為目標,抓好銷售工作
    ??1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,僅銷售人員上半年就有 名,是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至 名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
    酒吧營銷工作計劃篇六
    小李的基本情況:
    小李目前單身,現(xiàn)在在廣州從事銷售類工作。因業(yè)務能力突出,業(yè)績穩(wěn)定,每月的工資獎金都在10000元左右。為了方便工作,小李在父母的支持下在學校附近開了一個酒吧,不過開業(yè)不久,現(xiàn)在又到了學校放假的淡季,因此經(jīng)營情況不是很好,每月收入不到1000元,且負債10000元。根據(jù)周邊的門面經(jīng)營情況來看,開學后,每月的盈利預計至少在5000元左右。為了工作方便,小李在單位旁邊跟同事一起合租了一間三居室,月租金平攤下來是1200元,此外小李吃飯、交通等基本日常消費在3000元左右。
    盡管日常基本消費并不多,但是小李跟朋友聚會、購物消費、自我充電等支出,每月幾乎沒有余錢。小李的父母有一定的積蓄,為小李的婚房支付首付是沒問題的。所以,買房不需要小李自己操心。小李計劃在3年內將店面擴大經(jīng)營,并買一輛車,這兩個計劃能同時實現(xiàn)嗎?為了幫助小李順利實現(xiàn)自己的心中所想,專業(yè)的理財團隊“財進萬家理財團隊”給出了如下的一些建議:
    首先看看小李的個人財務狀況:
    從上述兩個表中可以看出,小李身兼兩職,一為酒吧的小老板,二為銷售精英。按酒吧開學后最低盈利5000元/月計算,一年下來估算酒吧正常運營能為小李帶來6萬元的收入,加上銷售公司的收入,隨著營業(yè)及工作能力的提升,小李很快就能成為年薪20萬元中的一員。觀察小李的日常消費占收入比例很小,本來是積累資金的大好時機,但過度的消費習慣及沒有合理規(guī)劃的消費,快速吞噬掉了小李手頭上的財富,從而不幸“淪落”成為月光一族,表面看起來風光,實則危機四伏。
    從生活點滴做起,開啟理財新篇章
    小李的生活狀態(tài)在年輕人中頗具典型性,剛從學校畢業(yè)工作2年,已經(jīng)開始有自己的一片天地,他們的生活方式往往是掙多少花多少,從來沒有計劃過未來, 瀟瀟灑灑地過著當下的日子,由于此時沒有多少家庭負擔,通常喜歡什么就做什么,一來幾回直接就加入到“月光族”的大軍之中。
    剛踏入社會不久的80、90后當中的很多人之所以成為“月光”,主要因素就是對消費毫無概念。小李之所以能恣意消費,也可能是得到了父母的資助,即幫忙給小李開辦了酒吧,還包辦了小李人生中最大的支出項目,為小李的婚房支付首付。創(chuàng)業(yè)可以“啃老”,買房也可以“啃老”,但作為一個有能力、有責任感的年輕人,以后的房貸月供、結婚、育兒還要“啃老”,卻是要不得的。父母給予的無償支持,在建立穩(wěn)定的經(jīng)濟基礎后,應開始有意識地考慮逐步償還父母購房的贊助款及適當反哺父母,以回報父母的養(yǎng)育之恩。
    小李除去日常開銷萬/年,平均每月5800元用于朋友聚會、購物消費上,確實浪費了,掙得再多,剩不下來就不是你的。人際交往有必要,但要有度,要區(qū)分“投資行為”和“消費行為”?!巴顿Y行為”如買基金、債券、或是投資自己,讓自己的能力、學識及智慧有所提升等 ,錢其實并沒有花出去,只是轉換成另一種形式的資產(chǎn),給我們帶來收入。而“消費行為”如買潮流衣服,追逐最新款的蘋果手機等,錢是實實在在地花出去了,它不僅不會給我們帶來收入,有時還會讓我們不理智地不斷地消費。
    如今,電子記賬工具名目繁多,功能也很強大,小李可以利用手機隨時隨地記錄下每一筆開支,每個月做一次匯總,清晰明了地知道每個月的錢都花在哪里,逐漸對自己起到一定的約束作用,從而形成合理的消費習慣。其實小李只要從生活的點滴做起,在消費方面加以控制和規(guī)劃,就能夠告別“月光”,將省下來的錢進行適當?shù)耐顿Y,生活就會更加豐富多彩,并有機會實現(xiàn)自己的夢想。
    善用財富價值,播下夢想“種子”
    小李目前單身,無家庭負擔,正是積極理財?shù)狞S金時期,建議預留3-6個月的基本生活支出約15000元作為應急金。該筆資金可以購買貨幣型基金,需要資金時隨時可進行贖回,而且不會產(chǎn)生任何的交易成本,應急資金既能獲得短期相對較高的投資收益,又保持了較好的流動性。同時小李可以向銀行申請一張信用卡,一則可以利用以其信用額度作為臨時應急的補充,二則平時消費可以借助信用卡來監(jiān)控,三則為未來大額消費項目有可能需要申請銀行貸款而制造良好的征信記錄,但前提一定要記得每月按時還款。
    預留應急金后,小李可以有計劃地將每月工資收入的40-50%約4000-5000元,選擇兩到三只偏股型基金或者指數(shù)型基金進行定投。對于像小李這樣工作不久的大學生,基金定投是一種特別合適的投資方式,可以分散風險、降低成本同時還可以強制儲蓄。定投時間可設在工資收入后的5天內,保證賬戶中有足夠的資金,確??劭畛晒?。具體選哪只基金,可與專業(yè)的理財師進行咨詢,購買基金后也要主動管理,及時止盈鎖住收益。有了這筆固定的投資,小李的消費也能進一步得到控制,避免“錢從指縫中溜走”,播下了美夢成真的“種子”。
    加倍努力工作,爭取晉升加薪
    目前小李在經(jīng)濟上并沒有多少基礎而且有小額負債,想要三年后順利實現(xiàn)酒吧擴張經(jīng)營及購車,其實也需要收入更穩(wěn)定。對于年輕人來說,最大的財富就是自己,其中最需要打理的就是自己的人脈資源。小李可以說是銷售精英,在酒吧的投入,目前還不確定是否能盈利,并且已在負債投入的情況下,小李還是要努力做好自己的本職工作,爭取職位的升遷,這樣會增加收入,即“開源”。用每月收入定投基金5000元,預期年化收益9%,三年后可以獲得20多萬元的積累,用于購買經(jīng)濟型的小車是足夠了。如果這三年小李通過努力工作得到升職,并積極進行儲蓄投資,資金準備上會更輕松些。汽車屬于消費品,一旦購車就會增加相應的支出,但也會為小李帶來很多方便。同時由于年齡的增長,不久的將來小李會面臨如房貸、結婚、養(yǎng)孩子等大額支出項目,小李應定期與理財師溝通,以便及時調整投資策略。
    多想經(jīng)營點子,力爭穩(wěn)定盈利
    酒吧營銷工作計劃篇七
    當前中國一直在不斷地發(fā)展,經(jīng)濟情況越來越好,居民的消費水平也在不斷的提高中,因此居民都有了更多的享受消費資歷。正是在這種情況下,我們國家的酒吧、ktv這幾年轟轟烈烈的開展發(fā)展起來,現(xiàn)在去ktv唱歌,去酒吧喝酒已經(jīng)成為時尚。
    但是在酒吧、ktv的管理上,我們還是有很多的漏洞的,這些都是需要不斷的進步的,這樣我們的管理只要跟上去了,酒吧ktv才能更長遠的發(fā)展下去,這些都是我們要不斷的進步的地方。
    一:主題:
    在酒吧的人群里,從消費的角度說即銷售者與消費者,這兩種人,不僅僅是消費的關系,更要溝通、交流,讓消費者不僅僅是在酒吧時,在消費時,才知道,才想起酒吧這個場所,這就是所謂的人性化營銷手段。 目的:溝通、交流、互知,擴大酒吧知名度!
    二:當今娛樂市場背景及消費心態(tài)分析:
    強力打造,追求世尚,高品位的生活,成了現(xiàn)代都市人的生活目標,酒吧便成了一個放松、休閑、娛樂、會友的好去處,酒吧不失為夜生活的首選,也是都是消費的閃亮增長點。
    消費群,泡吧一族的心態(tài)分析:
    1. 追求主題性酒吧,不為放松,不為休閑,只為追求藝術,與志同道合者相聚。
    2. 追求放松,追求刺激,釋放生活的壓力,是泡吧中狂熱的一分子,要high出激情,high出狀態(tài)。
    3. 追求高雅的格調,絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵,他們要的是恰當迷幻的燈光,適合氛圍的放松的音樂,或歡聲笑語,或侃侃而談,或輕聲笑語,他們絕不允許別人的打擾。
    縱觀:所以在酒吧的市場定位上要根據(jù)當?shù)氐氖袌鲆约爸髁餍问酱_定準確的市場定位以及廣告宣傳,建立起酒吧與消費者溝通的橋梁!
    三:娛樂場所大概營銷框架
    公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性娛樂公司,運用先進的管理體系,引進最新的娛樂方式,本著賓客至上,質量第一的經(jīng)營宗旨,竭誠同心,求實圖強的企業(yè)精神,打造一流的娛樂品牌。
    市場形式:結合多方資源,做綜合性娛樂場所,了解大眾消費心里,突出特色品牌優(yōu)勢,沒天有不段的更新,在硬件配置完善的情況下,提高軟件的服務質量,提高出品質量,每天有不段的更新,讓消費者感覺好玩,新鮮又實惠。
    市場定位:做中高檔次的娛樂公司,突出特色優(yōu)勢,打造企業(yè)品牌文化,服務,出品質量高,節(jié)目互動形式精彩多樣化,瞄準中高層次消費群體。
    1. 企事業(yè)單位----國家企事業(yè)單位中高層領導-
    2. 私企、個體----個體私營老板
    3. 中檔散客---旅游、商務人員
    4. 團隊----企事業(yè)單位、私企、團隊組織
    市場推廣:
    準確的市場定位,高品質的服務,兩好的信譽都具備的同時,信息輸出是最關鍵的。娛樂公司的廣告不可能像其他的產(chǎn)品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進行廣告宣傳,通過自身的酒水營銷策劃與整合策劃相結合,完成市場推廣的目的。
    1. 銷售部
    (1)把酒水促銷做為杠桿,并在媒體及自身演出,軟件設施服務來吸引客人,在節(jié)假日追求利潤最大化。
    3. )散客市場。散客市場的開發(fā)是最主要的市場,也是最難開發(fā)的市場,重點是高收入的白領階層和沒有夜總會的賓館。
    加快行業(yè)的連鎖網(wǎng)絡,加強各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力開發(fā)新客戶。根據(jù)客人不同的需要,提供不同形式的套餐。聯(lián)系出租車公司,采取差價帶客提成方式,既宣傳公司,也為公司帶來了一定的客源,針對市場整合營銷,開辟搶定熱線,并給予一定的優(yōu)惠。
    2.內部消費鏈的建立
    通過外部宣傳,結合內部全員促銷完成內部消費連接
    外部宣傳與促銷
    (1) 新聞媒體的全面合作(除正常的廣告和欄目合作外抓住時機策劃炒作一些臨時性的新聞,提高公司的知名度和美譽度。
    (2) 加強與媒體欄目間的合作,進行票、券營銷。
    (3) 交通工具上的宣傳。
    (4) 人員促銷,團隊聯(lián)系,建立網(wǎng)站論壇及其他媒體等,把客人吸引進來,并通過自身環(huán)境,服務,節(jié)目內容留住客人。
    3.內部宣傳
    4. 提高回頭率
    通過各種途徑,把客人吸引進來,留住客人,提高回頭率是關鍵所在,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率,才能提高存量,只有累積,才會有存量增加,才能保證相對穩(wěn)定和較高的客流量。留住客人的手段,除了場所的硬件設施外,還包括軟件服務,節(jié)目質量,玩的內容,自身特色等,同時還可以采用贈送讓利等優(yōu)惠手段,進行前進的客源穩(wěn)定并逐漸增加客流量。
    天津東方魅力經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析與對策.
    1. 工程裝修有問題,因為場地大,里面沒有裝出慢搖吧的味道,燈光光線不適合,沒有體現(xiàn)暖色調,具體的工程改造見具體的方案。
    2. 沒有確定的市場定位,具體定下來是以什么模式在做,一旦確定就要一成不變的追隨著這個目標去做。
    3. 沒有自己的特色。
    4. 公關人員形象素質不夠,人員數(shù)量不夠。
    5. 營銷推廣力度不夠
    6. 缺乏有效有力的管理手段。
    7. 會議無實質性的效果
    8. 業(yè)務管理混亂,人員散漫。
    9. 宣傳力度不夠,好多人都不知道這里是做什么的。
    對策:
    1. 簡單的工程改造,確定明確的市場定位,這個要詳細的分析,如果這次要是在確定不準確,對場所以后的發(fā)展非常的不利,詳細了解市場,再做出決定。
    2. 改革重組:實施機構機制改革,人事改革、工資改革、業(yè)務改革、。
    3. 加大招聘力度,進行人員重新組織,以一個新的起點開始培訓。
    4. 建立完善的規(guī)章制度,員工手冊,獎懲制度……等
    5. 組建營銷團隊,確定薪資定位標準,制定詳細管理辦法。重點放在這一塊,招聘專兼職公關人員,介紹以往營銷經(jīng)驗,進行培訓溝通介紹工作模式。實行新的營銷模式。
    6. 實行公司全員營銷,包括舞臺上的演員也要加入到營銷的隊伍中來,制定詳細的操作方案和管理方案。
    7. 健全各部門的管理制度,加強約束力度,實行所有人按規(guī)章制度的原則,違者必罰。
    8. 所有公司員工一律著工裝上崗。
    9. 人員重組后各部門經(jīng)理下達一定的任務,給予一定的權限,遵循誰管理,誰負責,誰盈利,誰得利的原則,責任到人。
    10. 重新組織質檢部,可由管理人員兼并,每天定期對衛(wèi)生、服務等各項工作進行檢查。
    11. 制定新的營銷及宣傳推廣方案,以新的形勢進行炒作性宣傳。
    12. 前期放在人氣的炒作上,重點放在女孩子這一方面。利用以前操作過的一個暖場計劃。
    13. 實行會員制營銷。制作靚女卡、會員卡、儲值卡。制作會員手冊。
    14. 制定行之有效的任務計劃,聯(lián)系經(jīng)驗豐富,客戶多的媽咪。
    15. 組建營銷部增強對外業(yè)務聯(lián)絡的力量,白天也開發(fā)新的客源市場,晚上應酬,提升消費率,要求先進行業(yè)務培訓。
    16. 增強節(jié)目的可欣賞性和精彩性,做出自己的特色。
    營銷策略
    不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經(jīng)營原則。
    首先確定自己的優(yōu)勢
    1. 確定我們的檔次規(guī)模在經(jīng)營價格中針對市場做相應的定位,產(chǎn)生價格優(yōu)勢。
    2. 通過各種媒體宣傳創(chuàng)造一定的廣告效應。
    3. 舒服的環(huán)境,高檔的硬件,優(yōu)質的服務,好的資源,新的經(jīng)營模式及管理理念。
    4. 口碑是一種既省錢又具有實在可信度的傳播方式,可以充分發(fā)揮公司人員,通過平時的工作和社交來宣傳,企業(yè)對顧客所傳達的信息一定要突出顧客可以從消費中得到什么實惠,而不是向顧客要求什么。
    有一個清晰明確的目標,否則會迷失方向:
    1. 經(jīng)營娛樂的最基本理念是“以人為本、以客為尊”,積極創(chuàng)造都市生活,營造溫馨浪漫的環(huán)境。
    2. 保證客戶的滿意和忠誠度,以良好的軟件服務及出色的公關服務讓客戶滿意。
    3. 明確制定行政、營銷組織框架,制定各部門的規(guī)章制度、獎罰制度及各級崗位職權和職責。
    4. 組建完整的公關及營銷推廣人員隊伍
    5. 制定營銷公關經(jīng)理合理的業(yè)績定位及酒水推廣方案,稱職定位。
    6. 制定合理的適應市場的產(chǎn)品價位,保證出品質量和速度。
    7. 在軟件服務上,保證本公司的服務的`專業(yè)性和一流性,通過嚴格的培訓和強有力的管理使服務人員的服務水平和公關應酬技巧得以發(fā)揮。
    8. 公關人員的管理需有一個完整的體系,秩序管理,安排其相關的管理人員。
    9. 薪資定位。全員營銷薪資定位,各個部門負責人的工資與本部門的業(yè)績掛鉤,多勞多得,不勞不得。
    10. 各項工作開展時間表。(待定)
    11. 每月的營銷目標。(待定)
    職權是執(zhí)行任務的權利,職責是完成任務的義務,當工作出現(xiàn)有權無責或有責無權時,就會產(chǎn)生有心無力或消極現(xiàn)象,職位并不重要,重要的是責、權相符。
    經(jīng)營管理計劃
    本草案分為管理與經(jīng)營兩部分進行闡述。
    一、管理部分:
    娛樂場所的管理要管理在內部的特定環(huán)境,即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上,進行組織機構的管理,規(guī)章制度的建立完善,服務質量的管理,現(xiàn)場營運的管理,企業(yè)文化的建設等。
    (一)組織建設和管理:
    作為一個企業(yè),必需對其所擁有的人力物力、物力資源、財力資源進行組織和管理,娛樂場所作為服務性行業(yè),其特點是業(yè)務多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業(yè)務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理,主要從兩方面入手:
    其一,形成娛樂場所的組織結構和組織的管理體制。即設置組織機構,崗位的設立和確立崗位職責,各崗位的業(yè)務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設置,使現(xiàn)場的大小事情有人做, 有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人 員不至于閑置。
    其二,合理而有效的組合和調配人力、物力、財力、信息等資源,娛樂場所的營運不可能一成不變的,它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求作為管理者掌握娛樂場所的營運規(guī)律,消費者的消費心理等因素,對現(xiàn)場資源進行合理的調控。使現(xiàn)有資源不至于浪費也不會潰乏。
    酒吧營銷工作計劃篇八
    1 酒吧文化簡介
    酒吧源于英文單詞pub,酒吧文化是一種獨有的文化形式,在“泡吧”已然成為年輕人業(yè)余時間的一項重要休閑活動的今天,酒吧文化成為一個城市文化的具象代表,是一個城市文化的縮影,透過一個城市的酒吧文化我們可以看透城市文化特征[1]。我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),走進不同城市的酒吧,會真實的感受到不同城市的獨特文化氛圍。拿上海、北京、深圳三個最具代表性的城市來說,我們可以看到上海的酒吧充滿著浪漫的迷人情調,深圳的酒吧充滿著激情,而北京的酒吧卻品種繁多,一如北京的多元化文化特征,三地的酒吧文化特征代表著三地的城市文化特征。
    2 酒吧設計文化氛圍的營造方法
    設計主題,定位文化風格
    酒吧文化由很多方面共同組成,包括酒吧的環(huán)境、音樂、人、酒和整個氛圍等,所以酒吧文化本身就應該是精神和文化的融合。在酒吧內人人都親身參與和感受各種文化形式,文化主題是整個酒吧設計的核心所在,是觸動人們心靈的重要因素,是酒吧設計利用藝術創(chuàng)造方式來實現(xiàn)人生之精神的重要手段。我們應該做一系列的調查和分析,調查和分析酒吧所在的不同地理環(huán)境、酒吧所在位置的經(jīng)濟消費能力、消費者心理和職業(yè)因素、業(yè)主本身的個性特征和精神追求目標等因素,依據(jù)上述各項因素綜合考慮,對酒吧的主題進行設計,文化風格給以定位。
    運用空間結構設計營造文化氛圍
    酒吧作為人際交往的場所,室內設計的重點在于根據(jù)酒吧主題和風格特點,運用合理的空間結構設計表達環(huán)境與人的關系。酒吧設計師應該從消費者的角度出發(fā),通過場所的空間結構分配來傳達一種信息?,F(xiàn)代消費者往往在消費時帶有很多感性成分,他們的心理容易受到周圍環(huán)境氛圍的影響,尤其是在酒吧這種場所表現(xiàn)更為突出。因而,設計中應該從分析消費者情感出發(fā),在設計中加以情感互動,通過人們的心理空間來劃分酒吧的功能空間,比如,在平面的規(guī)劃中將中心吧臺作為整個酒吧的中心位置,其他吧臺以散狀分布在各功能區(qū)域。根據(jù)各功能區(qū)域的需求,設置吧臺區(qū)、零點消費區(qū)、通道區(qū)、包間消費區(qū)、演藝區(qū)、后廚區(qū)等,將人流動線設置成為繞中心吧臺分散于酒吧各方向的放射形活動線條[2]。
    運用酒吧色彩搭配營造文化氛圍
    在人體的各類感覺中,視覺是最為主要而直觀的,色彩往往能喚起人的第一視覺作用,使人能產(chǎn)生感覺和聯(lián)想,豐富內心情感。好的酒吧設計應該是能創(chuàng)造出富有個性、層次和美感的色彩環(huán)境。色彩設計應該充分利用調配法,發(fā)揮色彩的互補作用,去除共弊,使得整個酒吧氣氛高雅而又不失情趣。在酒吧選配色彩時,應該選配好地面、墻面、天花板、各類家具和窗簾等幾大重要因素的色彩組合,在色彩搭配方面做到和諧。墻面、地面和天花板的色調應該根據(jù)酒吧客人、酒吧面積大小來進行調配。若酒吧面積較小,可以選擇一處墻面裝置玻璃或鏡子,從視覺效果上整個酒吧面積有擴大的感覺,酒吧面積如果較大,可以選用一塊比較完整而且光線較好的墻面作為布景來對酒吧的裝飾面進行突出對比作用,運用鮮艷的色調來提高多彩的表現(xiàn)力。地面的色彩可以略深于墻面。天花板的顏色一般選用亮度較高的白色或米色,為的是增加室內的反射光,另外,燈光的布置也應該和酒吧內各色調相配合協(xié)調。
    運用酒吧的裝飾營造文化氛圍
    酒吧室內裝飾和陳設是酒吧氛圍營造的一個重要方面。通過裝飾和陳設藝術手段來創(chuàng)造與酒吧主題和風格類型相契合的室內環(huán)境,能夠滿足消費者的精神需要??梢酝ㄟ^裝飾藝術品如壁畫、盆景、工藝美術品,各類裝飾材料如釉面磚、鋁合金、壁紙、壁氈、酒吧家具的陳設和擺列,小裝飾品如壁飾、壁畫、室內植物燈來對烘托酒吧環(huán)境,營造與其主題、風格相關的文化氛圍。如在西安的秦酒吧(park qin)能充分感受到酒吧內裝飾物帶給我們視覺上的沖擊和精神層面的共鳴。西安的秦酒吧是毗鄰南大街,順接西巷的一個酒吧,以秦文化為北京,惟妙惟肖地展現(xiàn)了中國的兵馬俑主題,走進酒吧,一幅幅秦代壁畫,一尊尊的兵馬俑,瞬間把人帶到了兩千多年的秦朝時期,顧客置身其中,與周圍環(huán)境融為一體,對中國古代兵馬俑文化增添了了解。秦酒吧承載著厚重的中國古代文化的同時,也贏得了外國朋友的親睞,許多的外國年輕人將萬圣節(jié)活動設在秦酒吧,與周圍的兵馬俑文化相互映襯,成為中外年輕人極受歡迎的娛樂場所。
    酒吧文化作為一種新生的藝術形式成為一種具有前衛(wèi)性的亞文化形式,是城市亞文化的棲息地,在很大程度上正在推動著新型亞文化的發(fā)展。酒吧是城市文化的縮影,為現(xiàn)代都市人們提供一個釋放壓力、舒緩心情的重要場所。迎合現(xiàn)代人的情感需要,運用多種形式創(chuàng)造出合適的酒吧文化氛圍,是酒吧設計理念的歸宿。
    參考文獻
    酒吧營銷工作計劃篇九
    酒吧計劃分以下幾項:員工人數(shù)計劃、營業(yè)額計劃、培訓計劃、工作計劃、購貨計劃。制定計劃時要列出表格和詳細內容。員工人數(shù)按年度做計劃,營業(yè)額按月份做計劃,培訓、日常工作和市場調查按月度做計劃。購物較復雜些,要視酒吧酒水用量、庫存和購貨時間長短而定。
    (一)計劃的制定
    1.員工人數(shù)計劃
    員工人數(shù)計劃包括:人數(shù)、職位、級別等項目。
    員工人數(shù)計劃制定后,還要列出現(xiàn)有人數(shù)表,相互對照便可以知道所缺人數(shù)和相應的職位。
    2.營業(yè)額計劃
    營業(yè)額計劃要列出每年上升的百分率和去年同期營業(yè)額。
    計劃全年營業(yè)額將比去年增長15%。
    3.培訓計劃
    培訓計劃每個月根據(jù)員工的工作情況制定培訓內容,計劃包括員工級別、培訓項目、內容安排、培訓形式、導師及培訓人員等。
    4.工作計劃
    工作計劃每月制定一份,包括酒吧工作、工程維修、酒水推銷等內容。
    5.購貨計劃
    購貨計劃主要指酒水進貨計劃,每月要經(jīng)常性地檢查酒水倉庫的存貨數(shù)量,及時填寫酒水采購申請表交餐飲部經(jīng)理簽名后給采購部采購。申請表要注明酒水名稱、規(guī)格、產(chǎn)地和公司,并寫明進貨時間。急用時環(huán)可埴寫緊急購貨單。
    x酒吧10月份工作計劃
    (1)10月1日為國慶節(jié),酒吧將推出特色雞尾酒2款。制作方法及配方將由酒吧經(jīng)理在9月28日下午會議上教授示范。價格及卡片在9月30日發(fā)至酒吧,10月1日上午開始啟用。
    (2)10月15日為秋季交易會開幕。在秋交會期間,酒吧將使用新的灑水單,并從10月14日開始使用。新酒水單的價格將上浮15%。
    (3)10月中酒吧每逢星期二、星期六下午2點半舉行工作例會,星期二為全體員工會
    議,星期六為主任級以上人員會議。
    (4)根據(jù)9月份員工考勤情況,10月份必須再向所有員工發(fā)出通知,強調各項請假制度和工作時間安排,任何人違反將受到紀律處分。
    (5)酒吧酒杯應在秋交會前進行補充,由調酒員填好領貨表并于10月8日前交到經(jīng)理處。
    (6)秋交會期間所有員工取消休假,待11月份再按實際加班天數(shù)補休。
    (7)必須加強酒吧清潔工作。早班調酒員除清潔酒吧各位置外,每星期一、星期三、星期五要清潔冰箱內部。此項工作由酒吧主任負責監(jiān)督。
    (8)酒吧生啤酒機將在3號、15號早上由供應商派人來清洗,到時當班調酒員要給予協(xié)助。
    (9)10月1日上午9點成本會計人員將到酒吧清點酒水,早班調酒員要提早半小時上班,做好準備工作。
    (10)酒吧使用的百貨、棉織品由早班調酒員每星期二上午寫好領貨單到倉庫領取。
    (11)酒水領貨單一定要由晚班調酒員填好,并當晚交給酒吧經(jīng)理簽名后,投到倉庫貨單收集箱中。
    計劃制定后必須通知所有有關人員。
    酒水倉庫每兩周出一份酒水存貨記錄(beverase store list)給酒吧主管或經(jīng)理,酒水存貨記錄將所有倉庫中的酒水數(shù)量、中英文名稱及規(guī)格列在表上。使用數(shù)量大的軟飲料可由倉庫自動購貨補倉,酒類品種必須由酒吧主管根據(jù)用量出購貨申請表。酒水存貨記錄起著核實數(shù)量與參考作用。
    成本會計每月出一份酒水用量表(beverage monthly consumption list)給酒吧主管或經(jīng)理,表中將全月酒吧所領用的品種、數(shù)量及規(guī)格列出。酒吧主管在填寫購貨申請時可以參考此表,按某種酒的每月用量,考慮在購貨時需進多少個月的貨。通常較貴重的酒類品種可以以半年的用量為一期的進貨數(shù)量。
    (二)計劃的實施與調整
    僅制定計劃時要聯(lián)系實際,調整計劃時也要根據(jù)現(xiàn)實狀況。
    計劃批準后要通知所有有關部門和人員,通知方式最好使用文件形式。在許多合資飯店中將之稱為“內部通啟”牌,把它發(fā)到有關人員手中,作為執(zhí)行時的依據(jù)。調整更改時也使用同樣方法。
    1飲品領料單(beverage requisition);
    2酒吧調撥單(inter-bar transfer);
    5香煙銷售報告(cigarette sales report);
    6員工考勤表(daily attendance record);
    8營業(yè)成本分析表(sales & potential cost analysis)。
    (一)酒吧與餐廳的協(xié)調
    酒吧是出品部門,與餐廳服務人員的協(xié)調非常重要。如果相互之間關系不協(xié)調,將會直接影響酒水銷售。
    在某些小型宴會上,出品酒水的形式常常是先借出后開單(宴會結束后),這道手續(xù)也可以與餐廳主管協(xié)商定立,定出后遵照執(zhí)行。凡是服務人員要求無單出品或先出品后開單這些不合程序的做法,需要和氣地解釋,既不能違反出品程序,又不能爭吵。
    2.錯單與損耗的酒水
    餐廳服務人員有時會開錯出品單或翻倒(打碎酒瓶和杯子)酒水,這種情況只要餐廳經(jīng)理簽酒水損耗單認可就可以立即補出品給客人,不能延誤時間,影響服務。
    3.營業(yè)時間
    酒吧必須按照餐廳的營業(yè)時間保證出品供應,不允許提早收吧。
    4.短缺或賣完的酒水品種
    在酒水單上印出的品種,如果有的品種倉庫無貨要預告通知餐廳主管,請他告訴服務員,當客人點這種酒水時要客氣地解釋。如果有的品種售完了要立即到倉庫補充,以免客人點酒水而沒有這種酒水供應。
    5.特別推銷品種
    凡是推出的酒水特別推銷品種,要將推出的日期、酒水名稱及內容等詳細資料預先通知餐廳主管,傳達給服務員,做好各項準備。
    6.客人退酒水
    有兩種情況:一是酒水有質量問題,經(jīng)檢查確定后可以立即更換,損耗由酒吧填飲食損耗報告單;二是由于出品時間長,客人已吃完了飯或因為趕車船、飛機等時間問題。發(fā)生后一種情況時,如果酒水可以再銷售的,允許退單;不能銷售的,可由餐廳主管簽損耗退單。不論發(fā)生任何情況,都可以協(xié)商解決,酒吧與餐廳的工作協(xié)調目的是相同的,都是為了使客人滿意和保證服務質量。
    (二)酒吧與廚房的協(xié)調
    酒吧與廚房的協(xié)調主要是食物與酒水的調撥及備料問題。廚房會經(jīng)常因烹調菜肴要從酒吧調撥一些酒水,酒吧也需要從廚房調撥一些食品,例如:水果、調味料、咖啡、奶油等。急用時可臨時調撥。但最有效的方法是雙方主管商定,各出一份月度用量表,廚房列出每月所用的酒水品種及數(shù)量,酒吧列出每月所用的食物品種及數(shù)量交給對方,提前做好采購計劃。在使用器具上也會有這樣的情形,例如:廚房出品使用的酒杯,酒吧使用少量的碟碗,也需要預先將用量通知對方。
    (三)酒吧與其他部門的協(xié)調
    1.酒吧與食品酒水倉庫的協(xié)調
    酒吧每日要領用酒水,領用時間要盡可能選在食品倉庫每日較空閑的時間(以不影響酒吧營業(yè)為前提),并且提前幾小時或前一個夜晚將領貨單交到食品倉庫的貨單收集箱中,讓倉庫工作人員有充分的時間去集中并分出各項品種。酒吧調酒員去檢查庫存貨物時也要預先約定時間,在倉庫不繁忙的時間進行。倉庫如因工作太忙時,每兩周出一次的酒水存貨記錄可提前或推遲做。
    2.酒吧與百貨倉庫的協(xié)調
    百貨倉庫負責各類設備、固定資產(chǎn)及文具用品的發(fā)放。酒吧主要使用的是各種表格、記
    錄簿、筆記本、文具用品,數(shù)量不多,可按需要商定每周領取一次。
    3.酒吧與管事部的協(xié)調
    管事部負責各種酒杯、用具的庫存和營業(yè)時的清洗工作,酒吧在領用酒杯時要預先開領用單約定時間領取。清洗工作也要協(xié)商好,因酒杯是透明的,清潔度要求很高,不但要洗凈消毒,而且在光線下要看不到污點。要求在清洗時采取一些特別措施。
    4.酒吧與成本會計的協(xié)調
    成本會計負責每日到酒吧收取出品單,每月酒水盤點,出成本分析表、酒水用量表,計算各類食物、酒水成本。所有相互間的合作都要預先通知對方,約定時間進行。
    5.酒吧與采購部的協(xié)調
    酒吧所出的各項采購申請單,填寫時一定要字跡清楚端正,要用中英文兩種文字書寫(因為有的采購員對酒水品種不熟悉),并注明使用日期,方便采購工作。采購部也要經(jīng)常與酒吧聯(lián)系,將采購不到的品種提早通知酒吧,以便選取代替的品種。
    6.酒吧與收貨部的協(xié)調
    酒類品種鑒定需要專門的知識,所有酒水品種到貨后應由收貨部通知酒吧派出調酒師對各項品種的名稱、規(guī)格和質量進行鑒定,核對購貨申請單無誤才能驗收。
    所有各部門工作人員的協(xié)調是建立在互相尊重、合作搞好工作的基礎上的,并應以飯店的各項工作程序為原則,絕不可意氣用事。
    酒吧營銷工作計劃篇十
    我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力.
    語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
    服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
    人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據(jù)相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當?shù)氖謩?、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
    酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
    服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
    能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,后兩種服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
    在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
    服務員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
    服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當當秉承客人永遠是對的宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當?shù)淖尣健L貏e是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
    一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法,也是體現(xiàn)服務員的主人翁意識,主動向客人提供服務的需要。
    雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷,但他們的主要職責是一種外部營銷,內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的營銷,處處感受一種市場意識,才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求提供服務,而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產(chǎn)品、服務設施,充分挖掘客人的消費潛力。為此,服務員應當對各項服務有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理,在客人感興趣的情況下,使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
    1、負責清潔衛(wèi)生工作,以滿足賓客對就餐環(huán)境的需求。
    2、負責開餐準備工作,按規(guī)格布置餐廳和餐臺及補充各種物品。
    3、禮貌待客,按標準程序為賓客提供就餐服務。
    4、負責餐廳的清潔衛(wèi)生和貴重餐具的洗滌、保養(yǎng)工作,負責餐廳餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。
    5、熟悉各種服務方式,密切注視客人的各種需求,盡量使客人滿意。
    6、按程序結帳并負責結束后的清潔整理工作。
    7、遵守賓館的各項規(guī)章制度。
    8、完成上級布置的其他各項工作。
    1、工作認真負責,服務主動熱情禮貌。有較強的事業(yè)心和責任感。
    2、掌握餐廳服務的基本知識,了解食品、飲料、酒水及菜肴知識。
    3、有熟練的餐飲服務操作技能,具有b級外語會話能力。
    4、具有高中文化程度或同等學歷。
    5、有從事餐飲服務工作二年以上的工作經(jīng)歷。
    6、身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質大方。
    酒吧營銷工作計劃篇十一
    在酒吧的人群里,從消費的角度說即銷售者與消費者,這兩種人,不僅僅是消費的關系,更要溝通、交流,讓消費者不僅僅是在酒吧時,在消費時,才知道,才想起酒吧這個場所,這就是所謂的人性化營銷手段。目的:溝通、交流、互知,擴大酒吧知名度!
    強力打造,追求世尚,高品位的生活,成了現(xiàn)代都市人的生活目標,酒吧便成了一個放松、休閑、娛樂、會友的好去處,酒吧不失為夜生活的首選,也是都是消費的閃亮增長點。
    消費群,泡吧一族的心態(tài)分析:
    1.追求主題性酒吧,不為放松,不為休閑,只為追求藝術,與志同道合者相聚。
    2.追求放松,追求刺激,釋放生活的壓力,是泡吧中狂熱的一分子,要high出激情,high出狀態(tài)。
    3.追求高雅的格調,絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵,他們要的是恰當迷幻的燈光,適合氛圍的放松的音樂,或歡聲笑語,或侃侃而談,或輕聲笑語,他們絕不允許別人的打擾。
    縱觀:所以在酒吧的市場定位上要根據(jù)當?shù)氐氖袌鲆约爸髁餍问酱_定準確的市場定位以及廣告宣傳,建立起酒吧與消費者溝通的橋梁!
    公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性娛樂公司,運用先進的管理體系,引進最新的娛樂方式,本著賓客至上,質量第一的經(jīng)營宗旨,竭誠同心,求實圖強的企業(yè)精神,打造一流的娛樂品牌。
    市場形式:結合多方資源,做綜合性娛樂場所,了解大眾消費心里,突出特色品牌優(yōu)勢,沒天有不段的更新,在硬件配置完善的情況下,提高軟件的服務質量,提高出品質量,每天有不段的更新,讓消費者感覺好玩,新鮮又實惠。
    市場定位:做中高檔次的娛樂公司,突出特色優(yōu)勢,打造企業(yè)品牌文化,服務,出品質量高,節(jié)目互動形式精彩多樣化,瞄準中高層次消費群體。
    1.企事業(yè)單位——國家企事業(yè)單位中高層領導-
    2.私企、個體——個體私營老板
    3.中檔散客---旅游、商務人員
    4.團隊——企事業(yè)單位、私企、團隊組織
    市場推廣:
    準確的市場定位,高品質的服務,兩好的信譽都具備的同時,信息輸出是最關鍵的。娛樂公司的廣告不可能像其他的產(chǎn)品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進行廣告宣傳,通過自身的酒水營銷策劃與整合策劃相結合,完成市場推廣的目的。
    1.銷售部
    (1)把酒水促銷做為杠桿,并在媒體及自身演出,軟件設施服務來吸引客人,在節(jié)假日追求利潤化。
    3.)散客市場。散客市場的開發(fā)是最主要的市場,也是最難開發(fā)的市場,重點是高收入的白領階層和沒有夜總會的賓館。
    加快行業(yè)的連鎖網(wǎng)絡,加強各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力開發(fā)新客戶。根據(jù)客人不同的需要,提供不同形式的套餐。聯(lián)系出租車公司,采取差價帶客提成方式,既宣傳公司,也為公司帶來了一定的客源,針對市場整合營銷,開辟搶定熱線,并給予一定的優(yōu)惠。
    2.內部消費鏈的建立
    通過外部宣傳,結合內部全員促銷完成內部消費連接
    外部宣傳與促銷
    (1)新聞媒體的全面合作(除正常的廣告和欄目合作外抓住時機策劃炒作一些臨時性的新聞,提高公司的知名度和美譽度。
    (2)加強與媒體欄目間的合作,進行票、券營銷。
    (3)交通工具上的宣傳。
    (4)人員促銷,團隊聯(lián)系,建立網(wǎng)站論壇及其他媒體等,把客人吸引進來,并通過自身環(huán)境,服務,節(jié)目內容留住客人。
    3.內部宣傳
    4.提高回頭率
    通過各種途徑,把客人吸引進來,留住客人,提高回頭率是關鍵所在,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率,才能提高存量,只有累積,才會有存量增加,才能保證相對穩(wěn)定和較高的客流量。留住客人的手段,除了場所的硬件設施外,還包括軟件服務,節(jié)目質量,玩的內容,自身特色等,同時還可以采用贈送讓利等優(yōu)惠手段,進行前進的客源穩(wěn)定并逐漸增加客流量。
    天津東方魅力經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析與對策.
    1.工程裝修有問題,因為場地大,里面沒有裝出慢搖吧的味道,燈光光線不適合,沒有體現(xiàn)暖色調,具體的工程改造見具體的方案。
    2.沒有確定的市場定位,具體定下來是以什么模式在做,一旦確定就要一成不變的追隨著這個目標去做。
    3.沒有自己的特色。
    4.公關人員形象素質不夠,人員數(shù)量不夠。
    5.營銷推廣力度不夠
    6.缺乏有效有力的管理手段。
    7.會議無實質性的效果
    8.業(yè)務管理混亂,人員散漫。
    9.宣傳力度不夠,好多人都不知道這里是做什么的。
    對策:
    1.簡單的工程改造,確定明確的市場定位,這個要詳細的分析,如果這次要是在確定不準確,對場所以后的發(fā)展非常的不利,詳細了解市場,再做出決定。
    2.改革重組:實施機構機制改革,人事改革、工資改革、業(yè)務改革、。
    3.加大招聘力度,進行人員重新組織,以一個新的起點開始培訓。
    4.建立完善的規(guī)章制度,員工手冊,獎懲制度……等
    5.組建營銷團隊,確定薪資定位標準,制定詳細管理辦法。重點放在這一塊,招聘專兼職公關人員,介紹以往營銷經(jīng)驗,進行培訓溝通介紹工作模式。實行新的營銷模式。
    6.實行公司全員營銷,包括舞臺上的演員也要加入到營銷的隊伍中來,制定詳細的操作方案和管理方案。
    7.健全各部門的管理制度,加強約束力度,實行所有人按規(guī)章制度的原則,違者必罰。
    8.所有公司員工一律著工裝上崗。
    9.人員重組后各部門經(jīng)理下達一定的任務,給予一定的權限,遵循誰管理,誰負責,誰盈利,誰得利的原則,責任到人。
    10.重新組織質檢部,可由管理人員兼并,每天定期對衛(wèi)生、服務等各項工作進行檢查。
    11.制定新的營銷及宣傳推廣方案,以新的形勢進行炒作性宣傳。
    12.前期放在人氣的炒作上,重點放在女孩子這一方面。利用以前操作過的一個暖場計劃。
    13.實行會員制營銷。制作靚女卡、會員卡、儲值卡。制作會員手冊。
    14.制定行之有效的任務計劃,聯(lián)系經(jīng)驗豐富,客戶多的媽咪。
    15.組建營銷部增強對外業(yè)務聯(lián)絡的力量,白天也開發(fā)新的客源市場,晚上應酬,提升消費率,要求先進行業(yè)務培訓。
    16.增強節(jié)目的可欣賞性和精彩性,做出自己的特色。
    營銷策略
    不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經(jīng)營原則。
    首先確定自己的優(yōu)勢
    1.確定我們的檔次規(guī)模在經(jīng)營價格中針對市場做相應的定位,產(chǎn)生價格優(yōu)勢。
    2.通過各種媒體宣傳創(chuàng)造一定的廣告效應。
    3.舒服的環(huán)境,高檔的硬件,優(yōu)質的服務,好的資源,新的經(jīng)營模式及管理理念。
    4.口碑是一種既省錢又具有實在可信度的傳播方式,可以充分發(fā)揮公司人員,通過平時的工作和社交來宣傳,企業(yè)對顧客所傳達的信息一定要突出顧客可以從消費中得到什么實惠,而不是向顧客要求什么。
    有一個清晰明確的目標,否則會迷失方向:
    1.經(jīng)營娛樂的最基本理念是“以人為本、以客為尊”,積極創(chuàng)造都市生活,營造溫馨浪漫的環(huán)境。
    2.保證客戶的滿意和忠誠度,以良好的軟件服務及出色的公關服務讓客戶滿意。
    3.明確制定行政、營銷組織框架,制定各部門的規(guī)章制度、獎罰制度及各級崗位職權和職責。
    4.組建完整的公關及營銷推廣人員隊伍
    5.制定營銷公關經(jīng)理合理的業(yè)績定位及酒水推廣方案,稱職定位。
    6.制定合理的適應市場的產(chǎn)品價位,保證出品質量和速度。
    7.在軟件服務上,保證本公司的服務的專業(yè)性和一流性,通過嚴格的培訓和強有力的管理使服務人員的服務水平和公關應酬技巧得以發(fā)揮。
    8.公關人員的管理需有一個完整的體系,秩序管理,安排其相關的管理人員。
    9.薪資定位。全員營銷薪資定位,各個部門負責人的工資與本部門的業(yè)績掛鉤,多勞多得,不勞不得。
    10.各項工作開展時間表。(待定)
    11.每月的營銷目標。(待定)
    酒吧營銷工作計劃篇十二
    消防演習計劃書為了加強員工對消防知識的了解和認識,增強消防意識,體現(xiàn)預防為主,防消結合的'消防方針,灌輸群防,群治的意識,經(jīng)研究決定開展一次全員的消防演習。
    時間:xxxx年xx月xx日
    地點:一樓大廳、二樓包廂
    為了更好的協(xié)調和組織演習,成立演習領導小組,小組成員如下:
    組長:xxx
    組員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、
    演習警戒組:全體保安員。
    參與人員:酒吧全員。
    大鐵桶三個,小鐵桶三個,木柴2公斤,廢油1公斤,爛棉被1床,泡末滅火器三個,水帶兩盤。
    1、全員性的消防疏散到達指定地點集合。
    2、觀看保安隊消防演練。
    3、保安隊兩盤水帶連接演練。
    4、指導員工現(xiàn)場操作滅火器。
    5、演習結束并進行相關安全知識的講評。
    1、保安隊在指定時間內啟動酒吧消防警鈴(沒警鈴吹哨)后,設備組應按照《火災應急預案》停止酒吧電力運行、每部門(保安部、服務部、營銷部)應各指派2人負責疏散秩序,使疏散人員到指定位置集合(在疏散過程中、有警戒組指引疏散路線,途中有相應的疏散指示標志),各部門疏散路線如下:服務部服務員和后區(qū)客人從后門疏散,吧臺、收銀和前區(qū)客人從前門疏散,公主和客人從二樓后門疏散,閣樓客人和工作人員從前門疏散,辦公室人員從后門疏散。
    3、保安隊員指導公司員工操作滅火器。
    xx酒吧
    xx年xx月xx日
    保安部:xxx
    抄送營運部:xxx
    抄送總經(jīng)辦:xxx
    酒吧營銷工作計劃篇十三
    轉眼間入職xx公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結匯報,并就20xx年的'工作打算作簡要概述。
    一、廳面現(xiàn)場管理
    1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
    2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
    3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
    4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
    5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
    6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
    7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
    8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務整體實操方案》,進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
    9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
    二、員工日常管理
    1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調整新員工的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
    2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
    3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。
    三、工作中存在不足
    1、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
    2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
    3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
    四、明年工作計劃
    1、做好內部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
    3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
    4、在物品管理上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
    5、加大力度對會員客戶的維護。
    五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
    1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
    2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
    3、加強部門之間協(xié)調關系。
    4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
    5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
    酒吧營銷工作計劃篇十四
    設計菜單本來就是一件大事,但是不管菜單的形式如何,都可以在它上頭附加一些有關售酒的信息。因為實際上菜單就是廚房的宣傳廣告,每個進餐廳用餐的人都要看它,但不一定每個人都想要看酒單。最簡單的方法是在菜單上附一個小方塊,小方塊上列出幾種酒的名稱和價格,并加上一句邀請的話:“看看我們的酒單好嗎?”最好的位置在一頁的正中央,最好放在主菜表的前面。另一種方法是以夾子夾上一張紙,上面標出幾種酒或是幾種特價酒,或是以杯計價的精選好酒。這兩種方法對于那些以酒為主要飲料的餐廳很有效。以這種方式促銷只能強調一兩種酒,內容必須包括以下三方面:(1)這是什么酒,(2)為什么顧客會喜歡它,(3)它的價格。
    在豪華的餐廳里菜單都比較講究,常會為主菜取一些特別的名稱,同時還附有簡單的說明,說明的下頭通常會有一行建議,向顧客推薦某種酒來搭配這道菜,以簡化點酒的程序。
    (一)酒單上的酒應該分類,以便顧客查閱與選擇
    如果大多數(shù)顧客對酒不太熟悉的話,在每一類或每一小類之前附上說明,這樣可以幫助顧客選擇他們需要的酒。
    (二)準備幾種不同的酒單
    具有多種酒類存貨的餐廳,通常有兩種不同的酒單,一種為一般的酒單,一種則為“貴賓酒單”。前者放在每一張桌子上,通常整頓飯的時間都留在那兒。而后者只有當顧客要求,或是他無法在一般酒單上找到想喝的酒時才展示出來。
    (三)注意拼寫錯誤
    注意不要拼錯酒名及酒廠名,也不要把酒的分類弄錯,印刷之前應仔細校對,以免日后顧客提出質疑。努力將顧客的注意力吸引到幾種特別的酒上,以利于刺激消費。最常用的方法是從現(xiàn)有的酒單中,挑選出幾種酒加強宣傳。不過,提高顧客對酒的認知才是長遠之計。
    三、每周一酒或每月一酒
    越來越多的酒吧供應每日或每周特價酒。這些特價酒和以杯計價的酒一樣,能夠吸引顧客嘗試酒單上的新酒,也可以促銷一些原來銷路并不理想的好酒。
    每一個員工都是推銷員,他們的外表、服務和工作態(tài)度都是對酒吧產(chǎn)品的無形推銷。酒吧的良好氣氛也有利于酒水的推銷。如果講究裝演,勤于檢查清沽,而服務員儀容卻不端正的話,一切努力都是枉費。所以,酒吧服務員要講究個人衛(wèi)生與外表。
    酒吧對經(jīng)常光臨的客人,可以為他制作一個精美的酒瓶,并在酒瓶掛上寫有其“尊姓大名”的牌子,然后將酒瓶陳列在顯眼的展示架里。當客人再光顧時,很可能與朋友結伴而來“故地重游”,“舊瓶再飲”。這是充分利用賓客炫耀心理達到推銷的最好方式之一。各類顯示客人重要性的擺設越多,酒吧就越有名氣。
    在酒吧里備有報紙、雜志、書籍等,以便客人閱讀,或者播放外語新聞、英文會話等節(jié)目,或者將酒吧布置成有圖書館意味的酒吧。(不一定非是圖書館風格的,可以設置主題間,在不改變大的布局的情況下,利用擺設的技巧性使每一個小隔間盡可能與眾不同)
    酒吧推出新的品種,小吃為了讓顧客對其有較快的認識,最有效的方法之一便是免費贈送給顧客品嘗?顧客在不花錢的情況下品嘗產(chǎn)品,他們定會十分樂意尋找產(chǎn)品的優(yōu)點。也樂意無償宣傳你的產(chǎn)品。
    用獎勵的辦法來促進酒吧銷售。客大一方面可寄希望于幸運所至,另一方面即使不得獎也算是一種娛樂的方式。
    有的酒吧采取向每一位顧客贈送小禮品的方式來聯(lián)絡感情。一張餐巾,一個攪棒,一支圓珠筆,印上酒吧地址、電話的火柴盒、打火機、小手帕等都可以作為小禮品贈送給顧客,能起到良好的作用。
    酒吧向顧客贈送優(yōu)惠卡,顧客憑卡可享受優(yōu)惠價。這實質上也是一種讓利贈送的辦法。主動找個適當優(yōu)惠的理由、給顧客一個面子。顧客的小利能在你這里得到滿足,他很可能會再來,而賺大錢的卻是酒吧。
    設計制作宣傳小冊子的主要目的是向顧客提供有關酒吧設施和酒品服務方面的信息。
    宣傳小冊子一般應包括以下內容:l、灑吧名稱和相關標識符號;2、簡介;3地址;4、標明交通路線圖,5、酒吧負責人的聯(lián)系方式。
    營銷的手段和方法很多,除日常的外部營銷和內部營銷,在節(jié)假日和每個特殊的日子里,我們也應抓住時機,有計劃地適時適當?shù)刈饕恍┨貏e推銷。但是,特別推銷不一定都是優(yōu)惠或是該贈送禮物,只要是一些與眾不同的東西就行了。
    總之,推銷不要錯過明顯的機會。各個法定節(jié)假日,人們從繁忙勞碌的工作崗位上走下來,期待身心得到徹底的放松和休息,這都是我們的機會。節(jié)假日的特別推銷工作做得好,有時一天的營業(yè)額會超過平時里一周的營業(yè)額。
    現(xiàn)在.有些酒吧和休閑場所競相推出“歡樂時光”促銷活動,為的是在生意較淡的時間段特價供應某些產(chǎn)品和服務,達到增加服務收人、提高知名度、推動人氣更旺的效果。例如:在下午3點到5點之間,推行買一贈一的策略,不管你買哪一種產(chǎn)品都同時贈送幾種同樣的產(chǎn)品。像諸如此類的推銷方法能舉的例子很多,但有一個原則千萬不要忘記:即永遠不要做任何吃虧的推銷。
    還要強調的一點是:有效的推銷不能時斷時續(xù),必須定期地、扎扎實實地、持續(xù)不斷地反復進行。只有這樣,才能取得滾雪球一樣的效果。
    最后一點,酒吧的推廣主要還是以客人口口相傳為主,因此要抓住每一個進了酒吧的客人,只要掃碼添加微信就送酒一瓶或小吃一份,音未來的都不屬于一次性消費的,而許多人對酒吧的'選擇都是隨機性的,所以如果在他們的朋友圈子里經(jīng)常出現(xiàn)某個酒吧的信息,再加上老板和服務員留給他們的好印象,自然在下次選擇消費的時候會選擇你們酒吧。
    酒吧營銷工作計劃篇十五
    a、直接對營運經(jīng)理負責,協(xié)助營運經(jīng)理的工作,落實并認真執(zhí)行營運經(jīng)理下達的各項決策及任務,及時匯報本部門運作情況。
    b、做好與各部門之間的溝通與配合工作,妥善處理與上下級及員工之間的關系,善于激發(fā)員工的工作積極性。
    c、根據(jù)企業(yè)的《員工手冊》規(guī)定做好部門員工考勤、考績和評估工作,按照公司的獎罰制度嚴明執(zhí)行,對副管和員工的考核、轉正、處理、開除等具有直接建議權。
    f、做好培訓工作,不斷提高員工的工作質量、工作效率及良好的職業(yè)道德水平。
    k、隨時了解房間預訂、開房情況,并提前做好準備料等前期準備工作。
    l、虛心接受營業(yè)中的投訴,快捷、妥善處理所出現(xiàn)的各類問題,遇到難以解決的問題及時請示上司解決,以保營業(yè)的正常運作。
    o、把好各種酒水、生果及小食等的進貨質量及數(shù)量關,按照保管存貯要求分開存放,做到先進先出以及每日做好庫存的質量及數(shù)量檢查。
    p、搞好本部門的物業(yè)管理,做好各類工具、設備的維修及保養(yǎng)工作。如有物品款損壞,屬自然損壞的,應填制“物品報損單”,按正當程序報損;屬人為損壞的,要填制“物品賠償單”進行跟蹤賠償,可維修再利用的,應填報“工程維修單”
    q、作好本部門設施/物品的`檢查、清點與登賬工作,每月1日協(xié)同財務人員做好幾盤點與對賬工作。
    r、貫徹執(zhí)行上級的有關指示,保持信息溝通,保持部門協(xié)作,完成營運經(jīng)理交辦的其他工作。