演講稿的目的是為了清晰地傳達自己的思想，同時引起聽眾的興趣和共鳴。在寫演講稿時，應該根據(jù)觀眾的興趣和需求來選擇合適的語言風格和表達方式。以下是一些優(yōu)秀的演講稿范文，供你參考。這些范文包括不同主題和不同風格的演講稿，希望能給你帶來一些靈感和啟示。無論是在學校比賽，還是在企業(yè)會議上，都可以借鑒這些演講稿范文的精華部分，提升自己的演講水平。
保護我們的消費者權益演講稿篇一
老師們，同學們：
早上好！
今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。
今天是第xx個“3.15”消費者權益日，主題是“消費與服務”。1983年，為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
1991年3月15日，中央電視臺經(jīng)濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現(xiàn)場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用，消費者們的維權意識被喚醒了。
古代中國是“人治”社會，人們的法律意識特別是維權意識很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指，然以數(shù)千年之思想往往視法律與命令同為一物?！睕]人喜歡命令，然而隨著社會的發(fā)展和進步，法律卻讓人擁護，它給社會發(fā)展提供了一定的秩序和保障，但同時更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中，而“人們”不會讓“一個人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。
柏拉圖認為，對于有意志的公民來講，法律的統(tǒng)治并不具有強迫性，而是體現(xiàn)了國家的良善愿望?！叭绻赡芡耆珜е轮辽苹蛑辽偈悄懿糠值剡_到這樣的目的，這些法律我們都應該執(zhí)行?！倍缮厦妗?.15”晚會的事實也可以看出，我國法律體現(xiàn)了國家“讓人民當家做主”的良善愿望。
作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權，但同時也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護自己的權益。
我的演講完了，謝謝大家！
保護我們的消費者權益演講稿篇二
各位領導，各位老師，各位同學：
今天是3.15國際消費者權益日。所以我演講的題目是“消費者的權益”。
前幾年中國大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界?！痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給3.15的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子！十幾年來，3·15從一個國外泊來的普通紀念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
早在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的四項權利，到了1983年，這一天就被定為了國際消費者權益日，1991年3.15來到了中國，1994年，我國的《消費者權益保護法》出臺。
誠者無疆，信者無畏?！端疂G傳》里有個經(jīng)常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?，F(xiàn)實生活中，這樣的“李鬼”確實不少：板藍根能成娃娃參，白醋能成青霉素……李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
最后，讓我們一起攜起手來維護消費者權益，讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊：讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。讓我們一起行動起來，誠信，維權！
謝謝大家。
保護我們的消費者權益演講稿篇三
敬的各位領導、評委：
大家下午好！
如果僅僅作為普通的消費者，我想能讓在座的各位一下子就想起頭頂國徽、肩戴紅盾的工商執(zhí)法人員，肯定是每年的“3.15”消費者權益保護日了。是的，“3.15”每年只有一天，但是對于今天的老百姓來說，任何關于消費方面的投訴都會得到及時答復，任何關于消費方面的疑問都有人給你解釋，因為群眾的身后，站著一支依法執(zhí)政的隊伍，站著一支讓百姓天天過“3.15”的工商隊伍！今天，就讓我以《嚴執(zhí)法、懷深情，要為“紅盾”添光彩》為題，講一講我們xx縣的工商人。
近幾年來，隨著城市化進程的加快，我們xx縣的房地產(chǎn)開發(fā)熱火朝天，建筑市場十分活躍，但在一片欣欣向榮的城市建設景象中，卻出現(xiàn)了不和諧的音符。建筑隊伍魚龍混雜，各種無資質(zhì)、無證照的設計，施工隊伍摻雜其間，興風作浪，獲取暴利，直接導致了房產(chǎn)消費糾紛的增加，消費者合法權益受到嚴重損害，建筑市場公平競爭的環(huán)境遭到破壞。房子可是百姓化錢最多的大件商品啊，面對這種情況，xx工商局的一班人坐不住了，“明知山有虎，偏向虎山行”。
局經(jīng)檢大隊派出精兵強將，排除重重阻力，通過艱苦的調(diào)查取證工作，去年11月份至今已成功查處了x起涉案金額在x萬元以上無照施工、無照設計的大要案，罰款150余萬元，這下，如同捅了馬蜂窩，非法的建筑商和包工頭亂了。有的包工頭千方百計給執(zhí)法人員送禮、請吃，都被一一擋了回去。軟的不行來硬的，有人揚言要出50萬元買大隊長徐金華的命，徐大隊長知道后正氣凜然，毫不屈服，我就一家三口，你們啥時候來我都等著，想要我徇私枉法，門兒都沒有！也有不服處罰向法院起訴的，但經(jīng)法院一審、二審，工商局案件事實清楚，證據(jù)確鑿，程序完備，定性準確，處罰恰當，判定工商局勝訴。迫于法律的威嚴和執(zhí)法者的氣勢，案件當事人最后都乖乖地接受了處罰，xx縣的建筑市場秩序得到了有力的規(guī)范。
都說法不容情，可是服務型的工商隊伍卻是懷著對百姓的一腔深情！今年上半年，在一次無照經(jīng)營整治活動中，xx工商執(zhí)法人員查到了一家無證經(jīng)營的鋼材店，而且所銷售的鋼材存在質(zhì)量問題。當執(zhí)法人員準備查扣那些劣質(zhì)鋼材時遭到店主的強烈抗拒、謾罵，圍觀群眾也跟著起哄，說“工商干部不給下崗職工活路，要把他們逼上絕路”。
原來經(jīng)營這家鋼材店的是一對下崗夫妻，雖然依法查扣并沒有錯，但執(zhí)法人員立即停止了查扣，而是責令店主停止銷售，并和店主一起抽檢鋼材送到有關部門檢驗。得知商品確實存在質(zhì)量問題時，當事人一下子癱軟了，連連責怪自己和老婆不該匆忙開店，這下血本無歸，全完了！執(zhí)法人員見時機成熟，就及時向他宣傳了國家的法律法規(guī)，并為他提供了一些正規(guī)廠商的地址，同時及時幫他和送貨地的工商部門取得聯(lián)系，找到那家經(jīng)銷商退回了劣質(zhì)鋼材，拿回了成本。事情到此本可以結(jié)束了，但為了表示對下崗職工自謀出路的支持，工商部門為他們辦好了執(zhí)照，并為他們送照上門。
當這對下崗職工用顫抖的手接過執(zhí)照時，感動得要跪在工商干部面前，說：“如果上次你們硬要沒收我的貨，我就真的傾家蕩產(chǎn)，沒法活了！是你們讓我有了再創(chuàng)業(yè)的信心，我一定要向下崗工人宣傳你們”。精誠所至，金石為開，從此，這位曾經(jīng)要和工商干部拼命的下崗職工真的成了工商部門的義務宣傳員，在他的動員下，許多無照經(jīng)營者主動補辦了執(zhí)照。
類似的事情還有很多，xx工商人手中握著公平劍，心中裝著老百姓，用他們所特有的“公心、誠心、愛心”，大力營造公平競爭的經(jīng)濟環(huán)境，全力推動縣域經(jīng)濟健康發(fā)展。就讓我以消費者的名義向所有的工商干部道聲謝謝吧，讓我們向工商執(zhí)法隊伍致以深深的敬意！
保護我們的消費者權益演講稿篇四
尊敬的各位朋友：
大家早上好！
今天我演講的題目是《保護我們的消費者權益》。
3月15號是國際消費者權益日。消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權益。所謂消費者權益，是指消費者依法享有的權利及該權利受到保護時給消費者帶來的應得利益。其核心是消費者的權利。主要包括：使用商品和接受服務中人身和財產(chǎn)安全不受損害的權利，自主選擇的權利，獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準確的公平交易條件，以及人格、民族風俗習慣受到尊重的權利等。
也正因為這一點，造成了很多人吃了虧就自認倒霉，導致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現(xiàn)象。
所以我認為，維權工作應該從這些方面考慮一下，一些原本有消費者去做的事情，比如商品的技術鑒定等，是否可以改變一下，與其讓消費者去證明這個商品有問題，不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題，這樣既可以降低消費者維權過程中的難度，又可以對不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯不在消費者。
國家花了大力氣去打假是在為百姓做實事，如果這個實事能夠從百姓的角度多考慮一下，那么就更能得到百姓的認可，也就起到了事半功倍的效果，如同以水滅火，總免不了會有星星之火殘留，若結(jié)合著釜底抽薪，上下一齊努力，我想效果會更好的。
我的演講完了，謝謝大家。
保護我們的消費者權益演講稿篇五
老師們，同學們：
今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。
今天是“3·15”消費者權益日，主題是“消費與服務”。1983年，為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
1991年3月15日，中央電視臺經(jīng)濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現(xiàn)場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用，消費者們的維權意識被喚醒了。
古代中國是“人治”社會，人們的法律意識特別是維權意識很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指，然以數(shù)千年之思想往往視法律與命令同為一物?！睕]人喜歡命令，然而隨著社會的發(fā)展和進步，法律卻讓人擁護，它給社會發(fā)展提供了一定的秩序和保障，但同時更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中，而“人們”不會讓“一個人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。
柏拉圖認為，對于有意志的公民來講，法律的統(tǒng)治并不具有強迫性，而是體現(xiàn)了國家的良善愿望。“如果法律能完全導致至善或至少是能部分地達到這樣的目的，這些法律我們都應該執(zhí)行?！倍缮厦妗?·15”晚會的事實也可以看出，我國法律體現(xiàn)了國家“讓人民當家做主”的良善愿望。
作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權，但同時也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護自己的權益。
我的演講完了，謝謝大家！
保護我們的消費者權益演講稿篇六
小朋友們：
大家好!
我是大六班的鄔老師，你們有沒有去買過東西啊?(買過)我告訴你們啊，那你們就是小小的消費者了，今天就是3.15國際消費者權益日。今年是我們國家第27個3.15消費者權益日，今年的消費者權益日主題是 ：消費與服務。
接下來我來給小朋友講講作為消費者的我們應該如何選購食品：首先要看包裝是否齊全。最主要的是查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。
第二個是要看標志。要買包裝上標注qs質(zhì)量安全標志的食品。
第三是要看價格。有的'打折、低價、促銷的食品不一定好，一定要仔細察看。
盡量不買有毒有害的食品。
不買發(fā)霉、變質(zhì)的魚肉水果和蔬菜;
不買病死、毒死的雞鴨肉和豬牛肉;
不買過期、變質(zhì)和三無食品。
不買已過保質(zhì)期的食品。
不買沒有生產(chǎn)廠家名稱、沒有生產(chǎn)地址、沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的食品(這種食品叫三無食品)。
小朋友們盡量請爸爸媽媽到正規(guī)商店、超市和規(guī)范的菜市場去購買，確保購買放心食品。
如果有問題消費者們還可以打消費者投訴電話12315。
保護我們的消費者權益演講稿篇七
老師們，同學們：
早上好！今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。
今天是第xx個“3.15”。1983年，為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
1991年3月15日，中央電視臺經(jīng)濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現(xiàn)場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用，消費者們的維權意識被喚醒了。
古代中國是“人治”社會，人們的法律意識特別是維權意識很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指，然以數(shù)千年之思想往往視法律與命令同為一物。”沒人喜歡命令，然而隨著社會的發(fā)展和進步，法律卻讓人擁護，它給社會發(fā)展提供了一定的秩序和保障，但同時更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中，而“人們”不會讓“一個人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。
柏拉圖認為，對于有意志的公民來講，法律的統(tǒng)治并不具有強迫性，而是體現(xiàn)了國家的良善愿望?！叭绻赡芡耆珜е轮辽苹蛑辽偈悄懿糠值剡_到這樣的目的，這些法律我們都應該執(zhí)行?！倍缮厦妗?·15”晚會的事實也可以看出，我國法律體現(xiàn)了國家“讓人民當家做主”的良善愿望。
作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權，但同時也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護自己的權益。
我的演講完了，謝謝大家！
保護我們的消費者權益演講稿篇八
廣大消費者朋友們，同志們：
一年一度的“3·15”國際消費者權益保護日來臨了。今天，由縣工商局、縣消費者協(xié)會牽頭組織，多個部門、多家企業(yè)參加舉行的“3·15”國際消費者權益日紀念活動，在這里隆重舉行。在此，我代表縣委、縣政府向全縣廣大消費者朋友們表示節(jié)日的祝賀和誠摯的問候!
今年，中國消費者協(xié)會確定的年主題為：“消費-9發(fā)展”。我們將通過開展“消費與發(fā)展”年主題活動、改善消費市場環(huán)境、拉動生活消費;解決民生問題、維護社會穩(wěn)定;加強消費教育和弓l導，把方便群眾.依法調(diào)解、協(xié)商和解作為消費維權的基本工作方法;宣傳消費政策、推進消費信心，構(gòu)建消費和諧，促進經(jīng)濟發(fā)展。
在過去的時間里，全縣廣大消費者的消費素質(zhì)不斷提高，依法維權意識不斷增強?？h工商局、縣消費者協(xié)會作為我們消費者自己的組織，肩負著維護消費者合法權益的重任，在宣傳《消法》、受理消費者投訴、參與打擊假冒偽劣商品、查處侵害消費者利益的不法行為，依法維護廣大消費者的合法權益等方面做了大量工作，取得了一定成績，為促進全縣經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建消費和諧做出了積極的貢獻。多次受到了省、市消協(xié)系統(tǒng)的表彰，有效地起到了黨和政府聯(lián)系群眾的“紐帶”作用，對此，縣委、縣政府是滿意的。今后，希望消費者協(xié)會在縣委縣政府的領導下，加強和各職能部門的密切協(xié)作，積極組織協(xié)調(diào)督促有關部門做好消費者合法權益的保護工作，及時預護和制止危害消蘿者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生，協(xié)調(diào)質(zhì)檢、衛(wèi)生、新聞媒體等有關部門，依照法律法規(guī)，在各自的職權范覃一之內(nèi)，強化措施，相互配合，加大打擊制售假冒偽劣商品違法行為的力度，共同來做好消費者合法權益保護工作。
面對當前消費環(huán)境在生產(chǎn)流通、服務行業(yè)、消費等領域侵害消費者權益的現(xiàn)象時有發(fā)生。如：制售假冒偽劣產(chǎn)品、缺斤短兩、售后服務無信譽、發(fā)布虛假宣傳等等，引起了廣大消費者的強烈不滿，成為危害社會穩(wěn)定的不利因素，也在一定程度上損害了黨和政府的威信，借此機會，我提幾點要求：
一是圍繞“消費與發(fā)展”年主題，積極把擴大內(nèi)需、拉動消費、促進發(fā)展、維護穩(wěn)定作為消費者權益保護工作的出發(fā)點和落腳點，把方便群眾、依法調(diào)解、協(xié)商和解作為消費維權的基本工作方法，大力開展消費教育和引導，加強商品和服務的社會監(jiān)督。通過宣傳教育，使廣大消費者和經(jīng)營者進一步增強消費安全意識，提高識假辯假的能力，營造良好的“消費與發(fā)展"年主題活動氛圍。
二是要加大維權執(zhí)法力度。保護消費者權益，是構(gòu)建和諧社會，提高消費水平，促進經(jīng)濟發(fā)展的基礎。只有維護好了消費者權益，市場經(jīng)濟才能更加體現(xiàn)公平正義，經(jīng)濟社會才能又好又快發(fā)展。希望要充分發(fā)揮好“12315”投訴舉報和農(nóng)村“一會兩站"等維權體系切實加大對商品質(zhì)量和服務質(zhì)量的監(jiān)督。對制售假冒偽劣商品的不法行為予以嚴厲打擊。要以消費維權為抓手，為廣大消費者提供高效快捷的服務，讓廣大消費者得到全方位的保護。在全縣營造一個文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務、安全健康、科學消費的和諧消費環(huán)境，為振興xx經(jīng)濟作出應有的貢獻。
三是圍繞與廣大消費者吃、住、行、用等活密切相關的商品和服務，部門之間相互配合，組織開展好食品安全監(jiān)督檢查等多項集中整治，嚴厲打擊各種侵害消費者權益的不法行為，要通過有效的日常監(jiān)督，提高消費者自我保護意識。同時，各行各業(yè)的企業(yè)單位和個體經(jīng)營者，在保增長擴內(nèi)需調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展方面應當發(fā)揮更大的作用，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務，改善消費環(huán)境，滿足消費需求，認真履行好保護消費者權益的社會責任，為整個社會經(jīng)濟的秩序化發(fā)展創(chuàng)誥有利的終濟環(huán)境。
同志們，朋友們，維護消費者權益是全社會的共同責任，我希望社會各界、各有關部門能夠攜起手來，通力協(xié)作，密切配合，為維護消費者的合法權益貢獻力量，為維護社會穩(wěn)定、繁榮的xx做出新的更大的貢獻。
謝謝大家
保護我們的消費者權益演講稿篇九
同志們：
今天，市消費者協(xié)會隆重召開x年“3·15”國際消費者權益日紀念大會，表彰“消費者滿意單位”，對今年315系列維權活動做出部署，這對于依法保護消費者合法權益，營造放心消費環(huán)境，對于落實全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展具有重要意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機會，我代表市政府向全市廣大消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級消協(xié)組織、廣大經(jīng)營業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱?，義不容辭地擔負起消費維權重任，在各級黨委、政府的正確領導和社會各界的關心支持下，凝心聚力，共謀發(fā)展，推動我市消費維權工作再上新臺階。
過去的一年，按照全市統(tǒng)一部署，市消費者協(xié)會團結(jié)帶領各理事單位，站在實踐重要思想的高度，按照落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會要求，充分認清消費維權工作的重大戰(zhàn)略意義，認真貫徹《消費者權益保護法》，充分發(fā)揮職能作用，密切配合，團結(jié)協(xié)作，通過專項整治、強化執(zhí)法、發(fā)動群眾等措施，有效凈化消費環(huán)境，不斷將消費者權益保護工作引向深入，受到了廣大消費者的好評。
特別是工商部門充分發(fā)揮自身職能作用，認真開展“打假劣、保名優(yōu)、講誠信、反欺詐”行動，尊重消費者意愿，傾聽消費者呼聲，并且在消費維權工作中努力做到“三結(jié)合”，即：
一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合，緊緊依托政府三級為民服務網(wǎng)絡，全面推進“一會兩站”建設(即消協(xié)分會，消費者協(xié)會投訴站.12315申訴舉報聯(lián)絡站)，完善了862個村級“兩站”服務機構(gòu)，對862名維權聯(lián)絡員頒發(fā)聘書并專題培訓，使維權網(wǎng)絡覆蓋全市行政村的比例達到95%以上，真正實現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費投訴不出村”的目標，也極大豐富了政府為民服務工作的職能和內(nèi)涵。
二是與宣傳引導職能結(jié)合，圍繞“健康、維權”年主題，在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設大型12315宣傳版面，在報紙開設專欄以強化《消法》宣傳、曝光侵權案件，先后組織“315國際消費者權益日”大型宣傳、“金秋315維權知識電視競賽”等活動，既促進了企業(yè)誠信經(jīng)營，又提升了廣大消費者科學消費、依法維權意識。
三是與合同調(diào)解職能結(jié)合，成立合同爭議調(diào)解中心和22個基層調(diào)解站，尤其加強對“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導，延伸了消協(xié)的職能范圍。一年來，共受理消費咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報1146件，立案查辦466起，處結(jié)率達95%以上，反饋率1%，為消費者挽回經(jīng)濟損失11萬元，搗毀制假售假窩點17個，查獲假冒偽劣商品11大類24個品種，有力維護了消費者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法權益。去年，國家工商總局王東峰副局長、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察，聽取我市消費維權工作匯報;市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會議，并以《深入推進“兩站”建設，大力開展農(nóng)村維權工作》為題做了經(jīng)驗介紹，受到與會領導的充分好評。年底，市消協(xié)被中消協(xié)評為“落實消協(xié)法定職能最佳單位”，得到了各級的.充分肯定。
保護我們的消費者權益演講稿篇十
同志們、朋友們：
在全國“兩會”勝利召開之際，我們迎來了第29個國際消費者權益日。近年來，我市消費維權工作是卓有成效的，為保護消費者利益、促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。對幾年來的消費維權工作，市委、市政府是充分肯定的，人民群眾是基本滿意的，歸納起來值得肯定的有這么幾點：
一是主管部門盡力作為，較好地履行了監(jiān)管職能。全市工商系統(tǒng)、消協(xié)組織和相關產(chǎn)品監(jiān)督部門，近年來對市場監(jiān)管工作高度重視、盡職盡責、盡力作為、成績顯著，很好地發(fā)揮了監(jiān)督管理職能。
二是維權工作卓有成效，較好地維護了消費者的利益。近年來，我市積極暢通消費維權渠道，大力加強源頭質(zhì)量、價格管理，認真抓好投訴受理工作，及時解決了一些損害消費者利益的問題，全市消費維權工作逐步走上了規(guī)范化、法制化得軌道。
三是工作內(nèi)涵不斷拓展，較好地服務了經(jīng)濟發(fā)展。全市工商部門、消協(xié)組織和相關部門，緊緊圍繞中心、服務大局，注重維權工作與服務發(fā)展的有機結(jié)合，在名牌產(chǎn)品推介、誠信企業(yè)建設、改善市場環(huán)境、維護發(fā)展秩序等方面做出了大量的工作，有效地促進了我市經(jīng)濟的健康發(fā)展。
四是部門協(xié)作不斷強化，較好地保障了工作開展。我市維權工作有著良好的傳統(tǒng)，各級各部門做到了思想統(tǒng)一、團結(jié)一心、步調(diào)一致。主要部門能夠敢打敢拼，相關部門能夠積極協(xié)作，監(jiān)管工作的合力已經(jīng)形成，為維權工作的開展提供了強有力的保障。
總之，近年來我市消費維權工作成效顯著，相關部門貢獻很大。借此機會，我代表市委、市政府向全市工商系統(tǒng)、消費組織和相關部門的同志們表示衷心的感謝和親切的慰問。下面，我再講四點意見：
一、拔高思維，進一步增強做好消費維權工作的緊迫感和責任感
思想要進一步統(tǒng)一、認識要進一步深化，需要拔高思維。如何統(tǒng)一思想、深化認識，要從三個方面來看問題。
一要認識到重要性。消費維權工作的重要性和意義，體現(xiàn)在四點上：一是體現(xiàn)在法制建設上。國務院頒布了《中華人民共和國消費者權益保護法》、省政府制定實施了《消費者權益保護條例》等維權法規(guī)，表明國家政府對消費者維權工作的重視程度。二是體現(xiàn)在人民利益上?！叭罕娎鏌o小事”。做好消費維權工作，就是維護群眾利益。三是體現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展上。消費環(huán)境的好壞直接影響著社會經(jīng)濟的發(fā)展，不能為消費者營造一個健康有序的消費環(huán)境，阜陽的經(jīng)濟發(fā)展就不能平穩(wěn)健康有序的發(fā)展。四是體現(xiàn)在社會和諧上。保護消費者合法權益是一項“民生工程”，是全社會的共同責任，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要組成部分。
二要認識到長期性。消費維權工作是長期性的任務，是由特殊的國情和特殊的經(jīng)濟發(fā)展階段決定的。阜陽經(jīng)濟欠發(fā)達、經(jīng)濟質(zhì)量不高、法治水平不高，都直接決定了我市的消費維權工作是一項長期的任務。
三要認識到復雜性。消費維權工作有利益性、社會性和多發(fā)性三個特點，這三個特點決定了我們的維權工作的復雜性。
因此，各級各相關部門要切實增強做好消費維權工作的責任感、緊迫感、使命感，把消費維權工作擺上重要位置，列入議事日程，認真開展好各項工作。
二、狠抓關鍵，扎實有效地推進新時期消費維權工作
消費維權工作是一個系統(tǒng)性很強的工作，我們要想取得效果，必須講究工作方法，突出主要問題，抓好主要矛盾，也就是要握緊拳頭抓好關鍵性問題。
(一)增強消費維權合力。消費維權是一項長期而復雜的系統(tǒng)工程，保護消費者合法權益是全社會的共同責任。各級政府要切實承擔保護消費者合法權益的領導責任，在人力、財力、物力等方面，加強組織協(xié)調(diào)，努力構(gòu)建政府領導、部門配合、社會關注和企業(yè)自律的消費維權體系。各相關職能部門要依法履行職責，主動支持，密切配合，共同做好消費維權工作。特別是主管消協(xié)組織的各級工商行政管理機關，要支持消協(xié)依照法律和章程創(chuàng)造性地開展工作，切實解決消協(xié)在發(fā)展中遇到的實際問題，為消協(xié)工作營造良好的環(huán)境，努力提高消協(xié)組織的社會公信力和消費維權能力。廣大消費者要樹立科學的消費理念和消費方式，合理、文明消費。新聞媒體要堅持正確的輿論導向，充分發(fā)揮消費維權輿論監(jiān)督責任，加強消費宣傳，及時披露消費侵權違法案例，全面真實地為消費者提供相關信息，共同營造和諧消費的輿論氛圍和社會環(huán)境。
(二)抓住四大重點維權問題
一是商品質(zhì)量問題。各級各部門要加強對生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，督促企業(yè)生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，從源頭上避免假冒偽劣。
二是商品價格問題。要加大的商品價格的監(jiān)管，特別是涉及民生的水、電、油、氣等生活必需品，不能隨意漲價。
三是售后服務問題。一定要督促企業(yè)履行承諾，搞好各項售后服務，妥善處理好各種矛盾、糾紛。
四是服務收費問題。要加大監(jiān)管力度，強化監(jiān)管措施，要公開、透明、公正、合理。
(三)強化四大維權措施
一是加強宣傳，營造維權社會氛圍。主要是提高三個方面積極性，即：提高工商企業(yè)維護消費者利益的自覺性;提高消費者維護自身利益的主動性;提高監(jiān)管部門監(jiān)管的積極性。
二是加強監(jiān)管，著力解決突出問題。對消費市場的突出問題，全市消協(xié)組織、工商機關和相關部門，要主動監(jiān)管、爭先監(jiān)管、有力監(jiān)管、依法監(jiān)管。
三是傾聽群眾呼聲，及時解決消費者的合力訴求。充分利用法律賦予的職能，依法、及時解決消費者的合理訴求，扎實做好投訴受理和調(diào)解工作，認真處理好每一個消費者的投訴和舉報，做到件件有著落，事事有回音。要引導經(jīng)營者建立健全行規(guī)行約，督促經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務質(zhì)量和水平，以其合格的商品、優(yōu)質(zhì)的服務和合理的價格，切實對消費者負責。
四是依法查處違法案件，有效震懾社會。要以保障人民群眾的消費安全為出發(fā)點和落腳點，堅持科學監(jiān)管理念，強化市場監(jiān)管，依法嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等違法犯罪活動，有效震懾違法犯罪行為。
“3.15”紀念日已經(jīng)臨近，各級各有關部門一定要把今年的紀念活動組織好、實施好。一要突出主題。今年的主題是“消費與民生”，強調(diào)“消費”，是市場經(jīng)濟條件下經(jīng)濟增長的恒久動力。尤其是在調(diào)整經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)中，通過消費擴內(nèi)需，是推進經(jīng)濟、改善民生、構(gòu)建和諧的重要因素。強調(diào)“民生”，就是要服務廣大消費者，關注社會發(fā)展中的重大民生問題。二要創(chuàng)新方式?！?.15”紀念活動年年都在搞，不能年年都是老一套，要創(chuàng)新方式方法，力求內(nèi)容豐富、形式活潑、別開生面、別具一格，這方面要深入思考、認真謀劃，給人以新感覺、新氣象、新觸動。三要務求實效。開展“3.15”紀念活動，重在實際效果。不能僅限于活動本身、搞形式主義。市政府成立了紀念“3.15”活動組委會，制訂了詳細的活動方案，明確了活動內(nèi)容。39個成員單位一定要按照部署，齊心協(xié)力，緊扣主題，加大宣傳，推進消費維權，提振消費信心，構(gòu)建消費和諧，積極促進經(jīng)濟健康發(fā)展。
同志們，做好新形勢下的消費維權工作，任務艱巨、責任重大、使命光榮，我們一定要以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展要求，在市委、市政府的堅強領導下，齊心協(xié)力，扎實工作，開拓創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境、市場環(huán)境、投資環(huán)境，為我市經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻!
保護我們的消費者權益演講稿篇十一
敬的各位
領導
、評委：大家下午好！
如果僅僅作為普通的消費者，我想能讓在座的各位一下子就想起頭頂國徽、肩戴紅盾的工商執(zhí)法人員，肯定是每年的“3.15”消費者權益保護日了。是的，“3.15”每年只有一天，但是對于今天的老百姓來說，任何關于消費方面的投訴都會得到及時答復，任何關于消費方面的疑問都有人給你解釋，因為群眾的身后，站著一支依法執(zhí)政的隊伍，站著一支讓百姓天天過“3.15”的工商隊伍！今天，就讓我以《嚴執(zhí)法、懷深情，要為“紅盾”添光彩》為題，講一講我們xx縣的工商人。
近幾年來，隨著城市化進程的加快，我們xx縣的房地產(chǎn)開發(fā)熱火朝天，建筑市場十分活躍，但在一片欣欣向榮的城市建設景象中，卻出現(xiàn)了不和諧的音符。建筑隊伍魚龍混雜，各種無資質(zhì)、無證照的設計，施工隊伍摻雜其間，興風作浪，獲取暴利，直接導致了房產(chǎn)消費糾紛的增加，消費者合法權益受到嚴重損害，建筑市場公平競爭的環(huán)境遭到破壞。房子可是百姓化錢最多的大件商品啊，面對這種情況，xx工商局的一班人坐不住了，“明知山有虎，偏向虎山行”。
局經(jīng)檢大隊派出精兵強將，排除重重阻力，通過艱苦的調(diào)查取證工作，去年11月份至今已成功查處了x起涉案金額在x萬元以上無照施工、無照設計的大要案，罰款150余萬元，這下，如同捅了馬蜂窩，非法的建筑商和包工頭亂了。有的包工頭千方百計給執(zhí)法人員送禮、請吃，都被一一擋了回去。軟的不行來硬的，有人揚言要出50萬元買大隊長徐金華的命，徐大隊長知道后正氣凜然，毫不屈服，我就一家三口，你們啥時候來我都等著，想要我徇私枉法，門兒都沒有！也有不服處罰向法院起訴的，但經(jīng)法院一審、二審，工商局案件事實清楚，證據(jù)確鑿，程序完備，定性準確，處罰恰當，判定工商局勝訴。迫于法律的威嚴和執(zhí)法者的氣勢，案件當事人最后都乖乖地接受了處罰，xx縣的建筑市場秩序得到了有力的規(guī)范。
都說法不容情，可是服務型的工商隊伍卻是懷著對百姓的一腔深情！今年上半年，在一次無照經(jīng)營整治活動中，xx工商執(zhí)法人員查到了一家無證經(jīng)營的鋼材店，而且所銷售的鋼材存在質(zhì)量問題。當執(zhí)法人員準備查扣那些劣質(zhì)鋼材時遭到店主的強烈抗拒、謾罵，圍觀群眾也跟著起哄，說“工商干部不給下崗職工活路，要把他們逼上絕路”。
原來經(jīng)營這家鋼材店的是一對下崗夫妻，雖然依法查扣并沒有錯，但執(zhí)法人員立即停止了查扣，而是責令店主停止銷售，并和店主一起抽檢鋼材送到有關部門檢驗。得知商品確實存在質(zhì)量問題時，當事人一下子癱軟了，連連責怪自己和老婆不該匆忙開店，這下血本無歸，全完了！執(zhí)法人員見時機成熟，就及時向他宣傳了國家的法律法規(guī)，并為他
提供
了一些正規(guī)廠商的地址，同時及時幫他和送貨地的工商部門取得聯(lián)系，找到那家經(jīng)銷商退回了劣質(zhì)鋼材，拿回了成本。事情到此本可以結(jié)束了，但為了表示對下崗職工自謀出路的支持，工商部門為他們辦好了執(zhí)照，并為他們送照上門。
當這對下崗職工用顫抖的手接過執(zhí)照時，感動得要跪在工商干部面前，說：“如果上次你們硬要沒收我的貨，我就真的傾家蕩產(chǎn)，沒法活了！是你們讓我有了再
創(chuàng)業(yè)
的信心，我一定要向下崗工人宣傳你們”。精誠所至，金石為開，從此，這位曾經(jīng)要和工商干部拼命的下崗職工真的成了工商部門的義務宣傳員，在他的動員下，許多無照經(jīng)營者主動補辦了執(zhí)照。
類似的事情還有很多，xx工商人手中握著公平劍，心中裝著老百姓，用他們所特有的“公心、誠心、愛心”，大力營造公平競爭的經(jīng)濟環(huán)境，全力推動縣域經(jīng)濟健康發(fā)展。就讓我以消費者的名義向所有的工商干部道聲謝謝吧，讓我們向工商執(zhí)法隊伍致以深深的敬意！
保護我們的消費者權益演講稿篇十二
在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，本站小編為你分享了20xx年國際消費者權益保護日
演講稿
，希望能夠幫到你。
同志們：
今天，市消費者協(xié)會隆重召開x年“3·15”國際消費者權益日紀念大會，表彰“消費者滿意單位”，對今年315系列維權活動做出部署，這對于依法保護消費者合法權益，營造放心消費環(huán)境，對于落實全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展具有重要意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機會，我代表市政府向全市廣大消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級消協(xié)組織、廣大經(jīng)營業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱?，義不容辭地擔負起消費維權重任，在各級黨委、政府的正確領導和社會各界的關心支持下，凝心聚力，共謀發(fā)展，推動我市消費維權工作再上新臺階。
過去的一年，按照全市統(tǒng)一部署，市消費者協(xié)會團結(jié)帶領各理事單位，站在實踐“”重要思想的高度，按照落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會要求，充分認清消費維權工作的重大戰(zhàn)略意義，認真貫徹《消費者權益保護法》，充分發(fā)揮職能作用，密切配合，團結(jié)協(xié)作，通過專項整治、強化執(zhí)法、發(fā)動群眾等措施，有效凈化消費環(huán)境，不斷將消費者權益保護工作引向深入，受到了廣大消費者的好評。
特別是工商部門充分發(fā)揮自身職能作用，認真開展“打假劣、保名優(yōu)、講誠信、反欺詐”行動，尊重消費者意愿，傾聽消費者呼聲，并且在消費維權工作中努力做到“三結(jié)合”，即：
一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合，緊緊依托政府三級為民服務網(wǎng)絡，全面推進“一會兩站”建設(即消協(xié)分會，消費者協(xié)會投訴站.12315申訴舉報聯(lián)絡站)，完善了862個村級“兩站”服務機構(gòu)，對862名維權聯(lián)絡員頒發(fā)
聘書
并專題培訓，使維權網(wǎng)絡覆蓋全市行政村的比例達到95%以上，真正實現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費投訴不出村”的目標，也極大豐富了政府為民服務工作的職能和內(nèi)涵。
二是與宣傳引導職能結(jié)合，圍繞“健康、維權”年主題，在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設大型12315宣傳版面，在報紙開設專欄以強化《消法》宣傳、曝光侵權案件，先后組織“315國際消費者權益日”大型宣傳、“金秋315維權知識電視競賽”等活動，既促進了企業(yè)誠信經(jīng)營，又提升了廣大消費者科學消費、依法維權意識。
三是與
合同
調(diào)解職能結(jié)合，成立合同爭議調(diào)解中心和22個基層調(diào)解站，尤其加強對“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導，延伸了消協(xié)的職能范圍。一年來，共受理消費咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報1146件，立案查辦466起，處結(jié)率達95%以上，反饋率1%，為消費者挽回經(jīng)濟損失11萬元，搗毀制假售假窩點17個，查獲假冒偽劣商品11大類24個品種，有力維護了消費者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法權益。去年，國家工商總局王東峰副局長、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察，聽取我市消費維權工作匯報;市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會議，并以《深入推進“兩站”建設，大力開展農(nóng)村維權工作》為題做了經(jīng)驗介紹，受到與會領導的充分好評。年底，市消協(xié)被中消協(xié)評為“落實消協(xié)法定職能最佳單位”，得到了各級的充分肯定。
3月15日，是國際消費者權益保護日，是廣大消費者維護自己合法權益的節(jié)日。在此，我向全縣廣大消費者致以節(jié)日的問候。
去年，我局結(jié)合全縣實際，嚴格履行職能職責，全面深入地開展了整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作，嚴厲打擊了制假售假及各種違法違章經(jīng)營行為，同時，還緊緊抓住直接關系廣大人民群眾切身利益、群眾反映強烈、對社會危害嚴重的突出問題進行了集中整治和專項治理。全年開展了打假保春耕、打假保健康、打假保安全、打假保雙節(jié)等專項整治活動，開展了食品、建材等市場專項檢查5次，共查處各類違法違章73起，查處了一批假冒偽劣商品，涉案金額達15萬元。受理消費者投訴案155起，申訴案14起，調(diào)解成功149起，立案查處12起，支持到法院起訴2起，為消費者挽回經(jīng)濟損失45萬余元。同時，成功舉行了**縣消費者協(xié)會換屆選舉，成立了**縣第三屆消費者協(xié)會，于雙節(jié)前在縣城主要街道開展了假冒偽劣商品展示銷毀活動。這些活動的開展，較好地維護了消費者的合法權益，使我縣的市場經(jīng)濟秩序明顯得到了好轉(zhuǎn)。
今年，我局將以“”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞中消協(xié)確定的“健康·維權”年主題，扎實開展消費者權益保護工作。動員社會各界廣泛參與宣傳活動，并積極組織開展“千村萬戶拒假劣”活動，嚴厲打擊假冒偽劣、虛假宣傳誤導、合同欺詐等違法行為，引導廣大經(jīng)營者和消費者誠實守信、放心消費。
近年來，打假維權工作在縣城力度和聲勢較大，不少非法經(jīng)營者將制假售假轉(zhuǎn)向農(nóng)村邊遠山區(qū)，因此，我們在今年的工作中采取集中優(yōu)勢，強化措施，城鄉(xiāng)結(jié)合，上下聯(lián)動的辦法，使打假即有聲勢又能持久，讓制假售假者無立足之地和藏身之處。我們要進一步加強《消法》宣傳力度，加強消費者投訴舉報網(wǎng)絡建設，力爭將消費者投訴舉報站、點設到村組上，加強3.15申訴舉報電話的值班、受理、調(diào)解、查處的工作力度，要把查處、調(diào)解消費者權益的案件作為實踐“”重要思想的具體體現(xiàn)，扎實工作，努力把全縣消費者權益保護工作提高到新水平，切實保護好廣大消費者合法權益，促進地方經(jīng)濟健康有序發(fā)展。
廣大消費者也要牢固樹立“科學消費”的新理念，要不斷提高自我保護意識，自覺抵制假冒偽劣商品的侵蝕，做一個成熟理性的消費者。同時，廣大消費者要進一步加強學習，注重用科學知識指導消費，注意用法律武器保護自己的合法權益，使自己的合法權益不受侵害。
在黨的xx大提出全面建設小康社會中，保護消費者合法權益將直接關系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，因此，我們以“”重要思想為指針，進一步加大《消費者權益保護法》宣傳力度，逐步提高廣大消費者依法維權的自我保護意識，提高他們的識假、辯假能力，為營造放心的消費環(huán)境和構(gòu)建和諧社會而努力奮斗。
讓我們攜起手來，為我縣消費者權益保護工作作出新的貢獻。
同志們、朋友們：
在全國“兩會”勝利召開之際，我們迎來了第29個國際消費者權益日。近年來，我市消費維權工作是卓有成效的，為保護消費者利益、促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。對幾年來的消費維權工作，市委、市政府是充分肯定的，人民群眾是基本滿意的，歸納起來值得肯定的有這么幾點：
一是主管部門盡力作為，較好地履行了監(jiān)管職能。全市工商系統(tǒng)、消協(xié)組織和相關產(chǎn)品監(jiān)督部門，近年來對市場監(jiān)管工作高度重視、盡職盡責、盡力作為、成績顯著，很好地發(fā)揮了監(jiān)督管理職能。
二是維權工作卓有成效，較好地維護了消費者的利益。近年來，我市積極暢通消費維權渠道，大力加強源頭質(zhì)量、價格管理，認真抓好投訴受理工作，及時解決了一些損害消費者利益的問題，全市消費維權工作逐步走上了規(guī)范化、法制化得軌道。
三是工作內(nèi)涵不斷拓展，較好地服務了經(jīng)濟發(fā)展。全市工商部門、消協(xié)組織和相關部門，緊緊圍繞中心、服務大局，注重維權工作與服務發(fā)展的有機結(jié)合，在名牌產(chǎn)品推介、誠信企業(yè)建設、改善市場環(huán)境、維護發(fā)展秩序等方面做出了大量的工作，有效地促進了我市經(jīng)濟的健康發(fā)展。
四是部門協(xié)作不斷強化，較好地保障了工作開展。我市維權工作有著良好的傳統(tǒng)，各級各部門做到了思想統(tǒng)一、團結(jié)一心、步調(diào)一致。主要部門能夠敢打敢拼，相關部門能夠積極協(xié)作，監(jiān)管工作的合力已經(jīng)形成，為維權工作的開展提供了強有力的保障。
總之，近年來我市消費維權工作成效顯著，相關部門貢獻很大。借此機會，我代表市委、市政府向全市工商系統(tǒng)、消費組織和相關部門的同志們表示衷心的感謝和親切的慰問。下面，我再講四點意見：
一、拔高思維，進一步增強做好消費維權工作的緊迫感和責任感
思想要進一步統(tǒng)一、認識要進一步深化，需要拔高思維。如何統(tǒng)一思想、深化認識，要從三個方面來看問題。
一要認識到重要性。消費維權工作的重要性和意義，體現(xiàn)在四點上：一是體現(xiàn)在法制建設上。國務院頒布了《中華人民共和國消費者權益保護法》、省政府制定實施了《消費者權益保護條例》等維權法規(guī)，表明國家政府對消費者維權工作的重視程度。二是體現(xiàn)在人民利益上?！叭罕娎鏌o小事”。做好消費維權工作，就是維護群眾利益。三是體現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展上。消費環(huán)境的好壞直接影響著社會經(jīng)濟的發(fā)展，不能為消費者營造一個健康有序的消費環(huán)境，阜陽的經(jīng)濟發(fā)展就不能平穩(wěn)健康有序的發(fā)展。四是體現(xiàn)在社會和諧上。保護消費者合法權益是一項“民生工程”，是全社會的共同責任，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要組成部分。
二要認識到長期性。消費維權工作是長期性的任務，是由特殊的國情和特殊的經(jīng)濟發(fā)展階段決定的。阜陽經(jīng)濟欠發(fā)達、經(jīng)濟質(zhì)量不高、法治水平不高，都直接決定了我市的消費維權工作是一項長期的任務。
三要認識到復雜性。消費維權工作有利益性、社會性和多發(fā)性三個特點，這三個特點決定了我們的維權工作的復雜性。
因此，各級各相關部門要切實增強做好消費維權工作的責任感、緊迫感、使命感，把消費維權工作擺上重要位置，列入議事日程，認真開展好各項工作。
二、狠抓關鍵，扎實有效地推進新時期消費維權工作
消費維權工作是一個系統(tǒng)性很強的工作，我們要想取得效果，必須講究工作方法，突出主要問題，抓好主要矛盾，也就是要握緊拳頭抓好關鍵性問題。
(一)增強消費維權合力。消費維權是一項長期而復雜的系統(tǒng)工程，保護消費者合法權益是全社會的共同責任。各級政府要切實承擔保護消費者合法權益的領導責任，在人力、財力、物力等方面，加強組織協(xié)調(diào)，努力構(gòu)建政府領導、部門配合、社會關注和企業(yè)自律的消費維權體系。各相關職能部門要依法履行職責，主動支持，密切配合，共同做好消費維權工作。特別是主管消協(xié)組織的各級工商行政管理機關，要支持消協(xié)依照法律和章程創(chuàng)造性地開展工作，切實解決消協(xié)在發(fā)展中遇到的實際問題，為消協(xié)工作營造良好的環(huán)境，努力提高消協(xié)組織的社會公信力和消費維權能力。廣大消費者要樹立科學的消費理念和消費方式，合理、文明消費。新聞媒體要堅持正確的輿論導向，充分發(fā)揮消費維權輿論監(jiān)督責任，加強消費宣傳，及時披露消費侵權違法案例，全面真實地為消費者提供相關信息，共同營造和諧消費的輿論氛圍和社會環(huán)境。
(二)抓住四大重點維權問題
一是商品質(zhì)量問題。各級各部門要加強對生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，督促企業(yè)生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，從源頭上避免假冒偽劣。
二是商品價格問題。要加大的商品價格的監(jiān)管，特別是涉及民生的水、電、油、氣等生活必需品，不能隨意漲價。
三是售后服務問題。一定要督促企業(yè)履行承諾，搞好各項售后服務，妥善處理好各種矛盾、糾紛。
四是服務收費問題。要加大監(jiān)管力度，強化監(jiān)管措施，要公開、透明、公正、合理。
(三)強化四大維權措施
一是加強宣傳，營造維權社會氛圍。主要是提高三個方面積極性，即：提高工商企業(yè)維護消費者利益的自覺性;提高消費者維護自身利益的主動性;提高監(jiān)管部門監(jiān)管的積極性。
二是加強監(jiān)管，著力解決突出問題。對消費市場的突出問題，全市消協(xié)組織、工商機關和相關部門，要主動監(jiān)管、爭先監(jiān)管、有力監(jiān)管、依法監(jiān)管。
三是傾聽群眾呼聲，及時解決消費者的合力訴求。充分利用法律賦予的職能，依法、及時解決消費者的合理訴求，扎實做好投訴受理和調(diào)解工作，認真處理好每一個消費者的投訴和舉報，做到件件有著落，事事有回音。要引導經(jīng)營者建立健全行規(guī)行約，督促經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務質(zhì)量和水平，以其合格的商品、優(yōu)質(zhì)的服務和合理的價格，切實對消費者負責。
四是依法查處違法案件，有效震懾社會。要以保障人民群眾的消費安全為出發(fā)點和落腳點，堅持科學監(jiān)管理念，強化市場監(jiān)管，依法嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等違法犯罪活動，有效震懾違法犯罪行為。
“3.15”紀念日已經(jīng)臨近，各級各有關部門一定要把今年的紀念活動組織好、實施好。一要突出主題。今年的主題是“消費與民生”，強調(diào)“消費”，是市場經(jīng)濟條件下經(jīng)濟增長的恒久動力。尤其是在調(diào)整經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)中，通過消費擴內(nèi)需，是推進經(jīng)濟、改善民生、構(gòu)建和諧的重要因素。強調(diào)“民生”，就是要服務廣大消費者，關注社會發(fā)展中的重大民生問題。二要創(chuàng)新方式?！?.15”紀念活動年年都在搞，不能年年都是老一套，要創(chuàng)新方式方法，力求內(nèi)容豐富、形式活潑、別開生面、別具一格，這方面要深入思考、認真謀劃，給人以新感覺、新氣象、新觸動。三要務求實效。開展“3.15”紀念活動，重在實際效果。不能僅限于活動本身、搞形式主義。市政府成立了紀念“3.15”活動組委會，制訂了詳細的
活動方案
，明確了活動內(nèi)容。39個成員單位一定要按照部署，齊心協(xié)力，緊扣主題，加大宣傳，推進消費維權，提振消費信心，構(gòu)建消費和諧，積極促進經(jīng)濟健康發(fā)展。
同志們，做好新形勢下的消費維權工作，任務艱巨、責任重大、使命光榮，我們一定要以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展要求，在市委、市政府的堅強領導下，齊心協(xié)力，扎實工作，開拓創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境、市場環(huán)境、投資環(huán)境，為我市經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻!
保護我們的消費者權益演講稿篇十三
同志們、朋友們：
春暖花開，惠風和暢。今天，我們迎來了新一年的3.15國際消費者權益保護紀念日。在此，我代表縣政府向全縣廣大消費者致以節(jié)日的問侯，向辛勤工作在保護消費者權益崗位上的全體干部職工致以崇高的敬意！
過去的一年，曹縣消費者協(xié)會在縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，突出“消費與”主題，以規(guī)范市場主體經(jīng)營行為、創(chuàng)造放心消費環(huán)境為目標，認真貫徹《消費者權益保護法》，加大市場秩序整治力度，嚴厲打擊損害消費者權益行為，引導消費者崇尚節(jié)約，反對浪費，保護環(huán)境，全縣消費環(huán)境不斷改善，有效維護了消費者的合法權益。
縣委、縣政府一直高度重視消費者權益保護工作。在全縣又好又快發(fā)展大會上，縣委、縣政府提出要大力實施以提高人民群眾生活水平與質(zhì)量為主要內(nèi)容的“民生工程”。全縣各級各有關部門一定要積極履行職責，充分發(fā)揮職能作用，大力開展以“消費與”為主題的系列活動，建立健全商品和服務社會監(jiān)督網(wǎng)絡，加強日常市場監(jiān)管和行政執(zhí)法，積極處理、調(diào)解消費糾紛、投訴，及時化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧，切實保護消費者的.合法權益。
同志們，朋友們！隨著經(jīng)濟快速發(fā)展和社會不斷進步，廣大消費者對消費環(huán)境的要求也會逐步提高。營造健康的消費環(huán)境是漸進的、動態(tài)的過程，將貫穿我們?nèi)娼ㄔO小康社會、實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展的整個進程，是一項長期的、艱巨的、復雜的工程，需要全社會共同參與?？h委、縣政府號召，全縣各行各業(yè)和廣大消費者要共同行動起來，加強自律，守法經(jīng)營，自覺抵制假冒偽劣商品。我們相信，在各級各部門、廣大經(jīng)營者和消費者的共同努力下，我縣消費維權工作一定能夠取得更大的成績。
謝謝大家！
保護我們的消費者權益演講稿篇十四
老師們，同學們：
大家早上好！
明天是3月15日，大家知道這是一個什么日子嗎?是3.15國際消費者權益日。
消費者權益日，顧名思義，就是維護廣大消費者權益的日子。早在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的`四項權利，1983年，國際消費者聯(lián)盟組織決定將每年的3月15日作為“國際消費者權益日”。1987年，我國消費者協(xié)會被接收為正式成圖書和音像制品，拒絕假冒偽劣商品，保護自己的生命健康權，做到綠色消費、科學消費。讓我們的生活充滿陽光，讓我們的生命因安全而更精彩！
保護我們的消費者權益演講稿篇十五
同志們：
今天，市消費者協(xié)會隆重召開x年“3·15”國際消費者權益日紀念大會，表彰“消費者滿意單位”，對今年315系列維權活動做出部署，這對于依法保護消費者合法權益，營造放心消費環(huán)境，對于落實全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展具有重要意義。
再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機會，我代表市政府向全市廣大消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級消協(xié)組織、廣大經(jīng)營業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱?，義不容辭地擔負起消費維權重任，在各級黨委、政府的正確領導和社會各界的關心支持下，凝心聚力，共謀發(fā)展，推動我市消費維權工作再上新臺階。
過去的一年，按照全市統(tǒng)一部署，市消費者協(xié)會團結(jié)帶領各理事單位，站在實踐“xxxx”重要思想的高度，按照落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會要求，充分認清消費維權工作的重大戰(zhàn)略意義，認真貫徹《消費者權益保護法》，充分發(fā)揮職能作用，密切配合，團結(jié)協(xié)作，通過專項整治、強化執(zhí)法、發(fā)動群眾等措施，有效凈化消費環(huán)境，不斷將消費者權益保護工作引向深入，受到了廣大消費者的好評。
特別是工商部門充分發(fā)揮自身職能作用，認真開展“打假劣、保名優(yōu)、講誠信、反欺詐”行動，尊重消費者意愿，傾聽消費者呼聲，并且在消費維權工作中努力做到“三結(jié)合”，即：
一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合，緊緊依托政府三級為民服務網(wǎng)絡，全面推進“一會兩站”建設(即消協(xié)分會，消費者協(xié)會投訴站.12315申訴舉報聯(lián)絡站)，完善了862個村級“兩站”服務機構(gòu)，對862名維權聯(lián)絡員頒發(fā)聘書并專題培訓，使維權網(wǎng)絡覆蓋全市行政村的比例達到95%以上，真正實現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費投訴不出村”的目標，也極大豐富了政府為民服務工作的職能和內(nèi)涵。
二是與宣傳引導職能結(jié)合，圍繞“健康、維權”年主題，在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設大型12315宣傳版面，在報紙開設專欄以強化《消法》宣傳、曝光侵權案件，先后組織“315國際消費者權益日”大型宣傳、“金秋315維權知識電視競賽”等活動，既促進了企業(yè)誠信經(jīng)營，又提升了廣大消費者科學消費、依法維權意識。
三是與合同調(diào)解職能結(jié)合，成立合同爭議調(diào)解中心和22個基層調(diào)解站，尤其加強對“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導，延伸了消協(xié)的職能范圍。
一年來，共受理消費咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報1146件，立案查辦466起，處結(jié)率達95%以上，反饋率1%，為消費者挽回經(jīng)濟損失11萬元，搗毀制假售假窩點17個，查獲假冒偽劣商品11大類24個品種，有力維護了消費者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法權益。
去年，國家工商總局王東峰副局長、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察，聽取我市消費維權工作匯報;市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會議，并以《深入推進“兩站”建設，大力開展農(nóng)村維權工作》為題做了經(jīng)驗介紹，受到與會領導的充分好評。
年底，市消協(xié)被中消協(xié)評為“落實消協(xié)法定職能最佳單位”，得到了各級的充分肯定。
尊敬的老師、同學們，大家好:
今天我演講的題目是3.15·誠信與我們：
當三月溫和的陽光迎春飄灑，一切美好的食物都在不斷地萌發(fā)、成長。
從雷鋒紀念日到三八婦女節(jié)，從植樹節(jié)到“三·一五”國際消費者權益日，三月除了帶給我們轉(zhuǎn)醒萌發(fā)的草木，也帶來了誠信與責任對我們的拷問。
下面我給大家講述一個行業(yè)背后的黑幕：在一個造紙廠院子里，堆放的垃圾紙足足有上百噸，不僅有回收來的舊書本，碎紙屑，還有藥品包裝盒，以及剩余的藥物和糞便。
工人們把這些垃圾紙直接放到加工容器里，再加入半袋燒堿，40分鐘后這些黑色水泥狀的紙漿慢慢變成白色。
這些垃圾廢紙在經(jīng)過熒光增白處理之后，搖身一變就變成了我們餐桌上常用的餐巾紙。
據(jù)統(tǒng)計，這樣的'不達標的餐巾紙可比符合衛(wèi)生標準的餐巾紙成本降低一半以上。
通過這個故事，我們得到的答案是：在當今社會中，大多數(shù)人在金錢和誠信兩者之間選擇了前者。
面對當今社會中種種誠信缺失的情況，我們每一位炎黃子孫都應該認真反省并感到愧疚：這樣損人利己、唯利是圖的做法不僅僅是商業(yè)的恥辱，更是道德的淪喪。
生命不可能從謊言里開出燦爛的鮮花，我們的生活也不可能從缺乏誠信的環(huán)境中得到幸福。
誠信是我們的做人之本，是和書本知識同樣寶貴，不可缺少的人生財富。
孔子曰：“人而無信，不知其可也。
”意思就是：人不講信用，不知他還能做成什么事;誠信也是一種美德，它比金錢更貴重，比知識更永恒。
伴隨著21世紀成長的同學們，讓我們像珍惜自己的生命一樣來珍惜美德吧，做一個問心無愧一諾千金的誠信少年!
誠信是最美麗，最圣潔的種子。
春天來了，讓我們借“三· 一五”的東風，在你我的心田里播撒誠信的種子吧。
相信，在不遠的將來，美麗的誠信之花一定會開遍校園，飄灑錦城，走進各行各業(yè)，遍及天涯海角，在社會的每一個角落生長、綻放!
謝謝大家!
同志們：
今天，市工商管理局和市消費者協(xié)會聯(lián)合在這里隆重召開紀念“3?15”暨誠信單位表彰大會，并確定為以弘揚維權，倡導健康，引導消費這樣的鮮明主題，這個會開得十分有意義。
再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有的消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機會，我愿代表市委、市政府向全市廣大的消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲各級“誠信單位”稱號的單位表示熱烈的祝賀!剛才，***代表消費者協(xié)會總結(jié)了xxxx年消協(xié)工作情況，并對xxxx年消協(xié)工作進行了具體部署。
總結(jié)非常全面、客觀，思路也非常明確，我完全贊同。
下面，我再強調(diào)三點意見。
一、充分發(fā)揮消協(xié)職能作用，用心地保護好消費者合法權益
過去一年，市消協(xié)共辦理團體投訴*起，人數(shù)達*多人次。
接待來訪咨詢*人次，接受電話咨詢*次、受理投訴*件，結(jié)案*件，結(jié)案率達*%;，全年為消費者挽回經(jīng)濟損失*余萬元。
加大消協(xié)調(diào)解糾紛工作力度，市人民調(diào)解委員會全年共調(diào)解消費糾紛*件，及時化解了矛盾，維護了社會穩(wěn)定。
一年來，市消協(xié)通過加強 “12315”消費者投訴舉報網(wǎng)絡建設，提高了受理、處理消費者申訴、投訴的服務水平;通過依法嚴厲查處侵害消費者權益行為，進一步規(guī)范了市場經(jīng)濟秩序; 通過加強日常監(jiān)管，依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，從源頭上遏制了消費侵權行為。
你們所做的工作，市委、市政府是十分滿意的。
針對當前消協(xié)工作，我提三點希望：一要加強領導班子建設。
在具體工作中要注意改進工作方式，研究工作方法，加強宣傳推介，擴大影響。
要把握工作重點、難點和熱點，及時采取有效措施，增強工作的預見性和主動性，提高解決問題的能力。
二要加強干部素質(zhì)建設。
要樹立大局觀念和服務意識，狠抓法律法規(guī)和業(yè)務知識的學習，打造“學習型 ”隊伍，增強干部職工駕馭市場經(jīng)濟、解決復雜問題的能力。
三要加強行業(yè)作風建設。
要結(jié)合當前正在開展的先進性教育活動，強化依法行政能力。
加大執(zhí)法監(jiān)督力度，增強依法行政觀念，提高執(zhí)法辦案水平，努力做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法。
二、積極引導生產(chǎn)經(jīng)營者誠信經(jīng)營
在市場經(jīng)濟條件下，工商行政管理部門是市場經(jīng)營行為的管理主體。
一方面，在管理上要寬嚴相濟，在依法行政的前提下，放寬政策，減少限制，優(yōu)化服務，提高效能，努力營造寬松優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。
同時要加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊侵權行為和假冒偽劣商品，進而維護生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者利益。
另一方面，要積極推進企業(yè)信用管理體系建設。
圍繞建設誠信**，打造誠信工商，加強消協(xié)誠信體系建設，從而推動企業(yè)信用創(chuàng)建工作。
要利用我市現(xiàn)有資源，積極構(gòu)建企業(yè)信用管理體系，引導企業(yè)誠信經(jīng)營，健康發(fā)展。
三、提高消費者健康維權意識
今年“3?15”宣傳的主題是“消費與民生”。
從現(xiàn)實情況看，我們的消費安全環(huán)境尚難令人樂觀，在生命健康權的保障方面還存在不少問題，例如：工業(yè)酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水發(fā)食品、垃圾油、有毒大米等。
無不讓人觸目驚心。
提出“消費與民生”的年主題，目的就是保護消費者生命健康權、培養(yǎng)消費者生命健康消費意識的同時，促使包括消費者在內(nèi)的社會各界從落實可持續(xù)科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。
只有消費者的生命健康權益得到保障，落實全面、協(xié)調(diào)、以人為本的可持續(xù)科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會才有可能。
在今后的工作中，市消協(xié)要多組織一些關于消費者生命安全健康知識及狀況的調(diào)查。
同時，適時對全社會發(fā)布有關生命健康的消費警示、提示，向消費者提供損害生命健康的產(chǎn)品、服務及不法經(jīng)營者的信息。
要大力開展“消費與民生”的消費教育，利用電視、廣播等宣傳媒體做好“消費與民生”年主題的宣傳，切實提高消費者自我保護意識。
保護我們的消費者權益演講稿篇一
老師們，同學們：
早上好！
今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。
今天是第xx個“3.15”消費者權益日，主題是“消費與服務”。1983年，為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
1991年3月15日，中央電視臺經(jīng)濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現(xiàn)場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用，消費者們的維權意識被喚醒了。
古代中國是“人治”社會，人們的法律意識特別是維權意識很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指，然以數(shù)千年之思想往往視法律與命令同為一物?！睕]人喜歡命令，然而隨著社會的發(fā)展和進步，法律卻讓人擁護，它給社會發(fā)展提供了一定的秩序和保障，但同時更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中，而“人們”不會讓“一個人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。
柏拉圖認為，對于有意志的公民來講，法律的統(tǒng)治并不具有強迫性，而是體現(xiàn)了國家的良善愿望?！叭绻赡芡耆珜е轮辽苹蛑辽偈悄懿糠值剡_到這樣的目的，這些法律我們都應該執(zhí)行?！倍缮厦妗?.15”晚會的事實也可以看出，我國法律體現(xiàn)了國家“讓人民當家做主”的良善愿望。
作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權，但同時也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護自己的權益。
我的演講完了，謝謝大家！
保護我們的消費者權益演講稿篇二
各位領導，各位老師，各位同學：
今天是3.15國際消費者權益日。所以我演講的題目是“消費者的權益”。
前幾年中國大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界?！痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給3.15的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子！十幾年來，3·15從一個國外泊來的普通紀念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
早在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的四項權利，到了1983年，這一天就被定為了國際消費者權益日，1991年3.15來到了中國，1994年，我國的《消費者權益保護法》出臺。
誠者無疆，信者無畏?！端疂G傳》里有個經(jīng)常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?，F(xiàn)實生活中，這樣的“李鬼”確實不少：板藍根能成娃娃參，白醋能成青霉素……李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
最后，讓我們一起攜起手來維護消費者權益，讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊：讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。讓我們一起行動起來，誠信，維權！
謝謝大家。
保護我們的消費者權益演講稿篇三
敬的各位領導、評委：
大家下午好！
如果僅僅作為普通的消費者，我想能讓在座的各位一下子就想起頭頂國徽、肩戴紅盾的工商執(zhí)法人員，肯定是每年的“3.15”消費者權益保護日了。是的，“3.15”每年只有一天，但是對于今天的老百姓來說，任何關于消費方面的投訴都會得到及時答復，任何關于消費方面的疑問都有人給你解釋，因為群眾的身后，站著一支依法執(zhí)政的隊伍，站著一支讓百姓天天過“3.15”的工商隊伍！今天，就讓我以《嚴執(zhí)法、懷深情，要為“紅盾”添光彩》為題，講一講我們xx縣的工商人。
近幾年來，隨著城市化進程的加快，我們xx縣的房地產(chǎn)開發(fā)熱火朝天，建筑市場十分活躍，但在一片欣欣向榮的城市建設景象中，卻出現(xiàn)了不和諧的音符。建筑隊伍魚龍混雜，各種無資質(zhì)、無證照的設計，施工隊伍摻雜其間，興風作浪，獲取暴利，直接導致了房產(chǎn)消費糾紛的增加，消費者合法權益受到嚴重損害，建筑市場公平競爭的環(huán)境遭到破壞。房子可是百姓化錢最多的大件商品啊，面對這種情況，xx工商局的一班人坐不住了，“明知山有虎，偏向虎山行”。
局經(jīng)檢大隊派出精兵強將，排除重重阻力，通過艱苦的調(diào)查取證工作，去年11月份至今已成功查處了x起涉案金額在x萬元以上無照施工、無照設計的大要案，罰款150余萬元，這下，如同捅了馬蜂窩，非法的建筑商和包工頭亂了。有的包工頭千方百計給執(zhí)法人員送禮、請吃，都被一一擋了回去。軟的不行來硬的，有人揚言要出50萬元買大隊長徐金華的命，徐大隊長知道后正氣凜然，毫不屈服，我就一家三口，你們啥時候來我都等著，想要我徇私枉法，門兒都沒有！也有不服處罰向法院起訴的，但經(jīng)法院一審、二審，工商局案件事實清楚，證據(jù)確鑿，程序完備，定性準確，處罰恰當，判定工商局勝訴。迫于法律的威嚴和執(zhí)法者的氣勢，案件當事人最后都乖乖地接受了處罰，xx縣的建筑市場秩序得到了有力的規(guī)范。
都說法不容情，可是服務型的工商隊伍卻是懷著對百姓的一腔深情！今年上半年，在一次無照經(jīng)營整治活動中，xx工商執(zhí)法人員查到了一家無證經(jīng)營的鋼材店，而且所銷售的鋼材存在質(zhì)量問題。當執(zhí)法人員準備查扣那些劣質(zhì)鋼材時遭到店主的強烈抗拒、謾罵，圍觀群眾也跟著起哄，說“工商干部不給下崗職工活路，要把他們逼上絕路”。
原來經(jīng)營這家鋼材店的是一對下崗夫妻，雖然依法查扣并沒有錯，但執(zhí)法人員立即停止了查扣，而是責令店主停止銷售，并和店主一起抽檢鋼材送到有關部門檢驗。得知商品確實存在質(zhì)量問題時，當事人一下子癱軟了，連連責怪自己和老婆不該匆忙開店，這下血本無歸，全完了！執(zhí)法人員見時機成熟，就及時向他宣傳了國家的法律法規(guī)，并為他提供了一些正規(guī)廠商的地址，同時及時幫他和送貨地的工商部門取得聯(lián)系，找到那家經(jīng)銷商退回了劣質(zhì)鋼材，拿回了成本。事情到此本可以結(jié)束了，但為了表示對下崗職工自謀出路的支持，工商部門為他們辦好了執(zhí)照，并為他們送照上門。
當這對下崗職工用顫抖的手接過執(zhí)照時，感動得要跪在工商干部面前，說：“如果上次你們硬要沒收我的貨，我就真的傾家蕩產(chǎn)，沒法活了！是你們讓我有了再創(chuàng)業(yè)的信心，我一定要向下崗工人宣傳你們”。精誠所至，金石為開，從此，這位曾經(jīng)要和工商干部拼命的下崗職工真的成了工商部門的義務宣傳員，在他的動員下，許多無照經(jīng)營者主動補辦了執(zhí)照。
類似的事情還有很多，xx工商人手中握著公平劍，心中裝著老百姓，用他們所特有的“公心、誠心、愛心”，大力營造公平競爭的經(jīng)濟環(huán)境，全力推動縣域經(jīng)濟健康發(fā)展。就讓我以消費者的名義向所有的工商干部道聲謝謝吧，讓我們向工商執(zhí)法隊伍致以深深的敬意！
保護我們的消費者權益演講稿篇四
尊敬的各位朋友：
大家早上好！
今天我演講的題目是《保護我們的消費者權益》。
3月15號是國際消費者權益日。消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權益。所謂消費者權益，是指消費者依法享有的權利及該權利受到保護時給消費者帶來的應得利益。其核心是消費者的權利。主要包括：使用商品和接受服務中人身和財產(chǎn)安全不受損害的權利，自主選擇的權利，獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準確的公平交易條件，以及人格、民族風俗習慣受到尊重的權利等。
也正因為這一點，造成了很多人吃了虧就自認倒霉，導致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現(xiàn)象。
所以我認為，維權工作應該從這些方面考慮一下，一些原本有消費者去做的事情，比如商品的技術鑒定等，是否可以改變一下，與其讓消費者去證明這個商品有問題，不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題，這樣既可以降低消費者維權過程中的難度，又可以對不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯不在消費者。
國家花了大力氣去打假是在為百姓做實事，如果這個實事能夠從百姓的角度多考慮一下，那么就更能得到百姓的認可，也就起到了事半功倍的效果，如同以水滅火，總免不了會有星星之火殘留，若結(jié)合著釜底抽薪，上下一齊努力，我想效果會更好的。
我的演講完了，謝謝大家。
保護我們的消費者權益演講稿篇五
老師們，同學們：
今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。
今天是“3·15”消費者權益日，主題是“消費與服務”。1983年，為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
1991年3月15日，中央電視臺經(jīng)濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現(xiàn)場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用，消費者們的維權意識被喚醒了。
古代中國是“人治”社會，人們的法律意識特別是維權意識很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指，然以數(shù)千年之思想往往視法律與命令同為一物?！睕]人喜歡命令，然而隨著社會的發(fā)展和進步，法律卻讓人擁護，它給社會發(fā)展提供了一定的秩序和保障，但同時更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中，而“人們”不會讓“一個人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。
柏拉圖認為，對于有意志的公民來講，法律的統(tǒng)治并不具有強迫性，而是體現(xiàn)了國家的良善愿望。“如果法律能完全導致至善或至少是能部分地達到這樣的目的，這些法律我們都應該執(zhí)行?！倍缮厦妗?·15”晚會的事實也可以看出，我國法律體現(xiàn)了國家“讓人民當家做主”的良善愿望。
作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權，但同時也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護自己的權益。
我的演講完了，謝謝大家！
保護我們的消費者權益演講稿篇六
小朋友們：
大家好!
我是大六班的鄔老師，你們有沒有去買過東西啊?(買過)我告訴你們啊，那你們就是小小的消費者了，今天就是3.15國際消費者權益日。今年是我們國家第27個3.15消費者權益日，今年的消費者權益日主題是 ：消費與服務。
接下來我來給小朋友講講作為消費者的我們應該如何選購食品：首先要看包裝是否齊全。最主要的是查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。
第二個是要看標志。要買包裝上標注qs質(zhì)量安全標志的食品。
第三是要看價格。有的'打折、低價、促銷的食品不一定好，一定要仔細察看。
盡量不買有毒有害的食品。
不買發(fā)霉、變質(zhì)的魚肉水果和蔬菜;
不買病死、毒死的雞鴨肉和豬牛肉;
不買過期、變質(zhì)和三無食品。
不買已過保質(zhì)期的食品。
不買沒有生產(chǎn)廠家名稱、沒有生產(chǎn)地址、沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的食品(這種食品叫三無食品)。
小朋友們盡量請爸爸媽媽到正規(guī)商店、超市和規(guī)范的菜市場去購買，確保購買放心食品。
如果有問題消費者們還可以打消費者投訴電話12315。
保護我們的消費者權益演講稿篇七
老師們，同學們：
早上好！今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。
今天是第xx個“3.15”。1983年，為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
1991年3月15日，中央電視臺經(jīng)濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現(xiàn)場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用，消費者們的維權意識被喚醒了。
古代中國是“人治”社會，人們的法律意識特別是維權意識很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指，然以數(shù)千年之思想往往視法律與命令同為一物。”沒人喜歡命令，然而隨著社會的發(fā)展和進步，法律卻讓人擁護，它給社會發(fā)展提供了一定的秩序和保障，但同時更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中，而“人們”不會讓“一個人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。
柏拉圖認為，對于有意志的公民來講，法律的統(tǒng)治并不具有強迫性，而是體現(xiàn)了國家的良善愿望?！叭绻赡芡耆珜е轮辽苹蛑辽偈悄懿糠值剡_到這樣的目的，這些法律我們都應該執(zhí)行?！倍缮厦妗?·15”晚會的事實也可以看出，我國法律體現(xiàn)了國家“讓人民當家做主”的良善愿望。
作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權，但同時也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護自己的權益。
我的演講完了，謝謝大家！
保護我們的消費者權益演講稿篇八
廣大消費者朋友們，同志們：
一年一度的“3·15”國際消費者權益保護日來臨了。今天，由縣工商局、縣消費者協(xié)會牽頭組織，多個部門、多家企業(yè)參加舉行的“3·15”國際消費者權益日紀念活動，在這里隆重舉行。在此，我代表縣委、縣政府向全縣廣大消費者朋友們表示節(jié)日的祝賀和誠摯的問候!
今年，中國消費者協(xié)會確定的年主題為：“消費-9發(fā)展”。我們將通過開展“消費與發(fā)展”年主題活動、改善消費市場環(huán)境、拉動生活消費;解決民生問題、維護社會穩(wěn)定;加強消費教育和弓l導，把方便群眾.依法調(diào)解、協(xié)商和解作為消費維權的基本工作方法;宣傳消費政策、推進消費信心，構(gòu)建消費和諧，促進經(jīng)濟發(fā)展。
在過去的時間里，全縣廣大消費者的消費素質(zhì)不斷提高，依法維權意識不斷增強?？h工商局、縣消費者協(xié)會作為我們消費者自己的組織，肩負著維護消費者合法權益的重任，在宣傳《消法》、受理消費者投訴、參與打擊假冒偽劣商品、查處侵害消費者利益的不法行為，依法維護廣大消費者的合法權益等方面做了大量工作，取得了一定成績，為促進全縣經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建消費和諧做出了積極的貢獻。多次受到了省、市消協(xié)系統(tǒng)的表彰，有效地起到了黨和政府聯(lián)系群眾的“紐帶”作用，對此，縣委、縣政府是滿意的。今后，希望消費者協(xié)會在縣委縣政府的領導下，加強和各職能部門的密切協(xié)作，積極組織協(xié)調(diào)督促有關部門做好消費者合法權益的保護工作，及時預護和制止危害消蘿者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生，協(xié)調(diào)質(zhì)檢、衛(wèi)生、新聞媒體等有關部門，依照法律法規(guī)，在各自的職權范覃一之內(nèi)，強化措施，相互配合，加大打擊制售假冒偽劣商品違法行為的力度，共同來做好消費者合法權益保護工作。
面對當前消費環(huán)境在生產(chǎn)流通、服務行業(yè)、消費等領域侵害消費者權益的現(xiàn)象時有發(fā)生。如：制售假冒偽劣產(chǎn)品、缺斤短兩、售后服務無信譽、發(fā)布虛假宣傳等等，引起了廣大消費者的強烈不滿，成為危害社會穩(wěn)定的不利因素，也在一定程度上損害了黨和政府的威信，借此機會，我提幾點要求：
一是圍繞“消費與發(fā)展”年主題，積極把擴大內(nèi)需、拉動消費、促進發(fā)展、維護穩(wěn)定作為消費者權益保護工作的出發(fā)點和落腳點，把方便群眾、依法調(diào)解、協(xié)商和解作為消費維權的基本工作方法，大力開展消費教育和引導，加強商品和服務的社會監(jiān)督。通過宣傳教育，使廣大消費者和經(jīng)營者進一步增強消費安全意識，提高識假辯假的能力，營造良好的“消費與發(fā)展"年主題活動氛圍。
二是要加大維權執(zhí)法力度。保護消費者權益，是構(gòu)建和諧社會，提高消費水平，促進經(jīng)濟發(fā)展的基礎。只有維護好了消費者權益，市場經(jīng)濟才能更加體現(xiàn)公平正義，經(jīng)濟社會才能又好又快發(fā)展。希望要充分發(fā)揮好“12315”投訴舉報和農(nóng)村“一會兩站"等維權體系切實加大對商品質(zhì)量和服務質(zhì)量的監(jiān)督。對制售假冒偽劣商品的不法行為予以嚴厲打擊。要以消費維權為抓手，為廣大消費者提供高效快捷的服務，讓廣大消費者得到全方位的保護。在全縣營造一個文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務、安全健康、科學消費的和諧消費環(huán)境，為振興xx經(jīng)濟作出應有的貢獻。
三是圍繞與廣大消費者吃、住、行、用等活密切相關的商品和服務，部門之間相互配合，組織開展好食品安全監(jiān)督檢查等多項集中整治，嚴厲打擊各種侵害消費者權益的不法行為，要通過有效的日常監(jiān)督，提高消費者自我保護意識。同時，各行各業(yè)的企業(yè)單位和個體經(jīng)營者，在保增長擴內(nèi)需調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展方面應當發(fā)揮更大的作用，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務，改善消費環(huán)境，滿足消費需求，認真履行好保護消費者權益的社會責任，為整個社會經(jīng)濟的秩序化發(fā)展創(chuàng)誥有利的終濟環(huán)境。
同志們，朋友們，維護消費者權益是全社會的共同責任，我希望社會各界、各有關部門能夠攜起手來，通力協(xié)作，密切配合，為維護消費者的合法權益貢獻力量，為維護社會穩(wěn)定、繁榮的xx做出新的更大的貢獻。
謝謝大家
保護我們的消費者權益演講稿篇九
同志們：
今天，市消費者協(xié)會隆重召開x年“3·15”國際消費者權益日紀念大會，表彰“消費者滿意單位”，對今年315系列維權活動做出部署，這對于依法保護消費者合法權益，營造放心消費環(huán)境，對于落實全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展具有重要意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機會，我代表市政府向全市廣大消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級消協(xié)組織、廣大經(jīng)營業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱?，義不容辭地擔負起消費維權重任，在各級黨委、政府的正確領導和社會各界的關心支持下，凝心聚力，共謀發(fā)展，推動我市消費維權工作再上新臺階。
過去的一年，按照全市統(tǒng)一部署，市消費者協(xié)會團結(jié)帶領各理事單位，站在實踐重要思想的高度，按照落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會要求，充分認清消費維權工作的重大戰(zhàn)略意義，認真貫徹《消費者權益保護法》，充分發(fā)揮職能作用，密切配合，團結(jié)協(xié)作，通過專項整治、強化執(zhí)法、發(fā)動群眾等措施，有效凈化消費環(huán)境，不斷將消費者權益保護工作引向深入，受到了廣大消費者的好評。
特別是工商部門充分發(fā)揮自身職能作用，認真開展“打假劣、保名優(yōu)、講誠信、反欺詐”行動，尊重消費者意愿，傾聽消費者呼聲，并且在消費維權工作中努力做到“三結(jié)合”，即：
一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合，緊緊依托政府三級為民服務網(wǎng)絡，全面推進“一會兩站”建設(即消協(xié)分會，消費者協(xié)會投訴站.12315申訴舉報聯(lián)絡站)，完善了862個村級“兩站”服務機構(gòu)，對862名維權聯(lián)絡員頒發(fā)聘書并專題培訓，使維權網(wǎng)絡覆蓋全市行政村的比例達到95%以上，真正實現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費投訴不出村”的目標，也極大豐富了政府為民服務工作的職能和內(nèi)涵。
二是與宣傳引導職能結(jié)合，圍繞“健康、維權”年主題，在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設大型12315宣傳版面，在報紙開設專欄以強化《消法》宣傳、曝光侵權案件，先后組織“315國際消費者權益日”大型宣傳、“金秋315維權知識電視競賽”等活動，既促進了企業(yè)誠信經(jīng)營，又提升了廣大消費者科學消費、依法維權意識。
三是與合同調(diào)解職能結(jié)合，成立合同爭議調(diào)解中心和22個基層調(diào)解站，尤其加強對“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導，延伸了消協(xié)的職能范圍。一年來，共受理消費咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報1146件，立案查辦466起，處結(jié)率達95%以上，反饋率1%，為消費者挽回經(jīng)濟損失11萬元，搗毀制假售假窩點17個，查獲假冒偽劣商品11大類24個品種，有力維護了消費者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法權益。去年，國家工商總局王東峰副局長、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察，聽取我市消費維權工作匯報;市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會議，并以《深入推進“兩站”建設，大力開展農(nóng)村維權工作》為題做了經(jīng)驗介紹，受到與會領導的充分好評。年底，市消協(xié)被中消協(xié)評為“落實消協(xié)法定職能最佳單位”，得到了各級的.充分肯定。
保護我們的消費者權益演講稿篇十
同志們、朋友們：
在全國“兩會”勝利召開之際，我們迎來了第29個國際消費者權益日。近年來，我市消費維權工作是卓有成效的，為保護消費者利益、促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。對幾年來的消費維權工作，市委、市政府是充分肯定的，人民群眾是基本滿意的，歸納起來值得肯定的有這么幾點：
一是主管部門盡力作為，較好地履行了監(jiān)管職能。全市工商系統(tǒng)、消協(xié)組織和相關產(chǎn)品監(jiān)督部門，近年來對市場監(jiān)管工作高度重視、盡職盡責、盡力作為、成績顯著，很好地發(fā)揮了監(jiān)督管理職能。
二是維權工作卓有成效，較好地維護了消費者的利益。近年來，我市積極暢通消費維權渠道，大力加強源頭質(zhì)量、價格管理，認真抓好投訴受理工作，及時解決了一些損害消費者利益的問題，全市消費維權工作逐步走上了規(guī)范化、法制化得軌道。
三是工作內(nèi)涵不斷拓展，較好地服務了經(jīng)濟發(fā)展。全市工商部門、消協(xié)組織和相關部門，緊緊圍繞中心、服務大局，注重維權工作與服務發(fā)展的有機結(jié)合，在名牌產(chǎn)品推介、誠信企業(yè)建設、改善市場環(huán)境、維護發(fā)展秩序等方面做出了大量的工作，有效地促進了我市經(jīng)濟的健康發(fā)展。
四是部門協(xié)作不斷強化，較好地保障了工作開展。我市維權工作有著良好的傳統(tǒng)，各級各部門做到了思想統(tǒng)一、團結(jié)一心、步調(diào)一致。主要部門能夠敢打敢拼，相關部門能夠積極協(xié)作，監(jiān)管工作的合力已經(jīng)形成，為維權工作的開展提供了強有力的保障。
總之，近年來我市消費維權工作成效顯著，相關部門貢獻很大。借此機會，我代表市委、市政府向全市工商系統(tǒng)、消費組織和相關部門的同志們表示衷心的感謝和親切的慰問。下面，我再講四點意見：
一、拔高思維，進一步增強做好消費維權工作的緊迫感和責任感
思想要進一步統(tǒng)一、認識要進一步深化，需要拔高思維。如何統(tǒng)一思想、深化認識，要從三個方面來看問題。
一要認識到重要性。消費維權工作的重要性和意義，體現(xiàn)在四點上：一是體現(xiàn)在法制建設上。國務院頒布了《中華人民共和國消費者權益保護法》、省政府制定實施了《消費者權益保護條例》等維權法規(guī)，表明國家政府對消費者維權工作的重視程度。二是體現(xiàn)在人民利益上?！叭罕娎鏌o小事”。做好消費維權工作，就是維護群眾利益。三是體現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展上。消費環(huán)境的好壞直接影響著社會經(jīng)濟的發(fā)展，不能為消費者營造一個健康有序的消費環(huán)境，阜陽的經(jīng)濟發(fā)展就不能平穩(wěn)健康有序的發(fā)展。四是體現(xiàn)在社會和諧上。保護消費者合法權益是一項“民生工程”，是全社會的共同責任，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要組成部分。
二要認識到長期性。消費維權工作是長期性的任務，是由特殊的國情和特殊的經(jīng)濟發(fā)展階段決定的。阜陽經(jīng)濟欠發(fā)達、經(jīng)濟質(zhì)量不高、法治水平不高，都直接決定了我市的消費維權工作是一項長期的任務。
三要認識到復雜性。消費維權工作有利益性、社會性和多發(fā)性三個特點，這三個特點決定了我們的維權工作的復雜性。
因此，各級各相關部門要切實增強做好消費維權工作的責任感、緊迫感、使命感，把消費維權工作擺上重要位置，列入議事日程，認真開展好各項工作。
二、狠抓關鍵，扎實有效地推進新時期消費維權工作
消費維權工作是一個系統(tǒng)性很強的工作，我們要想取得效果，必須講究工作方法，突出主要問題，抓好主要矛盾，也就是要握緊拳頭抓好關鍵性問題。
(一)增強消費維權合力。消費維權是一項長期而復雜的系統(tǒng)工程，保護消費者合法權益是全社會的共同責任。各級政府要切實承擔保護消費者合法權益的領導責任，在人力、財力、物力等方面，加強組織協(xié)調(diào)，努力構(gòu)建政府領導、部門配合、社會關注和企業(yè)自律的消費維權體系。各相關職能部門要依法履行職責，主動支持，密切配合，共同做好消費維權工作。特別是主管消協(xié)組織的各級工商行政管理機關，要支持消協(xié)依照法律和章程創(chuàng)造性地開展工作，切實解決消協(xié)在發(fā)展中遇到的實際問題，為消協(xié)工作營造良好的環(huán)境，努力提高消協(xié)組織的社會公信力和消費維權能力。廣大消費者要樹立科學的消費理念和消費方式，合理、文明消費。新聞媒體要堅持正確的輿論導向，充分發(fā)揮消費維權輿論監(jiān)督責任，加強消費宣傳，及時披露消費侵權違法案例，全面真實地為消費者提供相關信息，共同營造和諧消費的輿論氛圍和社會環(huán)境。
(二)抓住四大重點維權問題
一是商品質(zhì)量問題。各級各部門要加強對生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，督促企業(yè)生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，從源頭上避免假冒偽劣。
二是商品價格問題。要加大的商品價格的監(jiān)管，特別是涉及民生的水、電、油、氣等生活必需品，不能隨意漲價。
三是售后服務問題。一定要督促企業(yè)履行承諾，搞好各項售后服務，妥善處理好各種矛盾、糾紛。
四是服務收費問題。要加大監(jiān)管力度，強化監(jiān)管措施，要公開、透明、公正、合理。
(三)強化四大維權措施
一是加強宣傳，營造維權社會氛圍。主要是提高三個方面積極性，即：提高工商企業(yè)維護消費者利益的自覺性;提高消費者維護自身利益的主動性;提高監(jiān)管部門監(jiān)管的積極性。
二是加強監(jiān)管，著力解決突出問題。對消費市場的突出問題，全市消協(xié)組織、工商機關和相關部門，要主動監(jiān)管、爭先監(jiān)管、有力監(jiān)管、依法監(jiān)管。
三是傾聽群眾呼聲，及時解決消費者的合力訴求。充分利用法律賦予的職能，依法、及時解決消費者的合理訴求，扎實做好投訴受理和調(diào)解工作，認真處理好每一個消費者的投訴和舉報，做到件件有著落，事事有回音。要引導經(jīng)營者建立健全行規(guī)行約，督促經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務質(zhì)量和水平，以其合格的商品、優(yōu)質(zhì)的服務和合理的價格，切實對消費者負責。
四是依法查處違法案件，有效震懾社會。要以保障人民群眾的消費安全為出發(fā)點和落腳點，堅持科學監(jiān)管理念，強化市場監(jiān)管，依法嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等違法犯罪活動，有效震懾違法犯罪行為。
“3.15”紀念日已經(jīng)臨近，各級各有關部門一定要把今年的紀念活動組織好、實施好。一要突出主題。今年的主題是“消費與民生”，強調(diào)“消費”，是市場經(jīng)濟條件下經(jīng)濟增長的恒久動力。尤其是在調(diào)整經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)中，通過消費擴內(nèi)需，是推進經(jīng)濟、改善民生、構(gòu)建和諧的重要因素。強調(diào)“民生”，就是要服務廣大消費者，關注社會發(fā)展中的重大民生問題。二要創(chuàng)新方式?！?.15”紀念活動年年都在搞，不能年年都是老一套，要創(chuàng)新方式方法，力求內(nèi)容豐富、形式活潑、別開生面、別具一格，這方面要深入思考、認真謀劃，給人以新感覺、新氣象、新觸動。三要務求實效。開展“3.15”紀念活動，重在實際效果。不能僅限于活動本身、搞形式主義。市政府成立了紀念“3.15”活動組委會，制訂了詳細的活動方案，明確了活動內(nèi)容。39個成員單位一定要按照部署，齊心協(xié)力，緊扣主題，加大宣傳，推進消費維權，提振消費信心，構(gòu)建消費和諧，積極促進經(jīng)濟健康發(fā)展。
同志們，做好新形勢下的消費維權工作，任務艱巨、責任重大、使命光榮，我們一定要以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展要求，在市委、市政府的堅強領導下，齊心協(xié)力，扎實工作，開拓創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境、市場環(huán)境、投資環(huán)境，為我市經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻!
保護我們的消費者權益演講稿篇十一
敬的各位
領導
、評委：大家下午好！
如果僅僅作為普通的消費者，我想能讓在座的各位一下子就想起頭頂國徽、肩戴紅盾的工商執(zhí)法人員，肯定是每年的“3.15”消費者權益保護日了。是的，“3.15”每年只有一天，但是對于今天的老百姓來說，任何關于消費方面的投訴都會得到及時答復，任何關于消費方面的疑問都有人給你解釋，因為群眾的身后，站著一支依法執(zhí)政的隊伍，站著一支讓百姓天天過“3.15”的工商隊伍！今天，就讓我以《嚴執(zhí)法、懷深情，要為“紅盾”添光彩》為題，講一講我們xx縣的工商人。
近幾年來，隨著城市化進程的加快，我們xx縣的房地產(chǎn)開發(fā)熱火朝天，建筑市場十分活躍，但在一片欣欣向榮的城市建設景象中，卻出現(xiàn)了不和諧的音符。建筑隊伍魚龍混雜，各種無資質(zhì)、無證照的設計，施工隊伍摻雜其間，興風作浪，獲取暴利，直接導致了房產(chǎn)消費糾紛的增加，消費者合法權益受到嚴重損害，建筑市場公平競爭的環(huán)境遭到破壞。房子可是百姓化錢最多的大件商品啊，面對這種情況，xx工商局的一班人坐不住了，“明知山有虎，偏向虎山行”。
局經(jīng)檢大隊派出精兵強將，排除重重阻力，通過艱苦的調(diào)查取證工作，去年11月份至今已成功查處了x起涉案金額在x萬元以上無照施工、無照設計的大要案，罰款150余萬元，這下，如同捅了馬蜂窩，非法的建筑商和包工頭亂了。有的包工頭千方百計給執(zhí)法人員送禮、請吃，都被一一擋了回去。軟的不行來硬的，有人揚言要出50萬元買大隊長徐金華的命，徐大隊長知道后正氣凜然，毫不屈服，我就一家三口，你們啥時候來我都等著，想要我徇私枉法，門兒都沒有！也有不服處罰向法院起訴的，但經(jīng)法院一審、二審，工商局案件事實清楚，證據(jù)確鑿，程序完備，定性準確，處罰恰當，判定工商局勝訴。迫于法律的威嚴和執(zhí)法者的氣勢，案件當事人最后都乖乖地接受了處罰，xx縣的建筑市場秩序得到了有力的規(guī)范。
都說法不容情，可是服務型的工商隊伍卻是懷著對百姓的一腔深情！今年上半年，在一次無照經(jīng)營整治活動中，xx工商執(zhí)法人員查到了一家無證經(jīng)營的鋼材店，而且所銷售的鋼材存在質(zhì)量問題。當執(zhí)法人員準備查扣那些劣質(zhì)鋼材時遭到店主的強烈抗拒、謾罵，圍觀群眾也跟著起哄，說“工商干部不給下崗職工活路，要把他們逼上絕路”。
原來經(jīng)營這家鋼材店的是一對下崗夫妻，雖然依法查扣并沒有錯，但執(zhí)法人員立即停止了查扣，而是責令店主停止銷售，并和店主一起抽檢鋼材送到有關部門檢驗。得知商品確實存在質(zhì)量問題時，當事人一下子癱軟了，連連責怪自己和老婆不該匆忙開店，這下血本無歸，全完了！執(zhí)法人員見時機成熟，就及時向他宣傳了國家的法律法規(guī)，并為他
提供
了一些正規(guī)廠商的地址，同時及時幫他和送貨地的工商部門取得聯(lián)系，找到那家經(jīng)銷商退回了劣質(zhì)鋼材，拿回了成本。事情到此本可以結(jié)束了，但為了表示對下崗職工自謀出路的支持，工商部門為他們辦好了執(zhí)照，并為他們送照上門。
當這對下崗職工用顫抖的手接過執(zhí)照時，感動得要跪在工商干部面前，說：“如果上次你們硬要沒收我的貨，我就真的傾家蕩產(chǎn)，沒法活了！是你們讓我有了再
創(chuàng)業(yè)
的信心，我一定要向下崗工人宣傳你們”。精誠所至，金石為開，從此，這位曾經(jīng)要和工商干部拼命的下崗職工真的成了工商部門的義務宣傳員，在他的動員下，許多無照經(jīng)營者主動補辦了執(zhí)照。
類似的事情還有很多，xx工商人手中握著公平劍，心中裝著老百姓，用他們所特有的“公心、誠心、愛心”，大力營造公平競爭的經(jīng)濟環(huán)境，全力推動縣域經(jīng)濟健康發(fā)展。就讓我以消費者的名義向所有的工商干部道聲謝謝吧，讓我們向工商執(zhí)法隊伍致以深深的敬意！
保護我們的消費者權益演講稿篇十二
在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，本站小編為你分享了20xx年國際消費者權益保護日
演講稿
，希望能夠幫到你。
同志們：
今天，市消費者協(xié)會隆重召開x年“3·15”國際消費者權益日紀念大會，表彰“消費者滿意單位”，對今年315系列維權活動做出部署，這對于依法保護消費者合法權益，營造放心消費環(huán)境，對于落實全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展具有重要意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機會，我代表市政府向全市廣大消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級消協(xié)組織、廣大經(jīng)營業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱?，義不容辭地擔負起消費維權重任，在各級黨委、政府的正確領導和社會各界的關心支持下，凝心聚力，共謀發(fā)展，推動我市消費維權工作再上新臺階。
過去的一年，按照全市統(tǒng)一部署，市消費者協(xié)會團結(jié)帶領各理事單位，站在實踐“”重要思想的高度，按照落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會要求，充分認清消費維權工作的重大戰(zhàn)略意義，認真貫徹《消費者權益保護法》，充分發(fā)揮職能作用，密切配合，團結(jié)協(xié)作，通過專項整治、強化執(zhí)法、發(fā)動群眾等措施，有效凈化消費環(huán)境，不斷將消費者權益保護工作引向深入，受到了廣大消費者的好評。
特別是工商部門充分發(fā)揮自身職能作用，認真開展“打假劣、保名優(yōu)、講誠信、反欺詐”行動，尊重消費者意愿，傾聽消費者呼聲，并且在消費維權工作中努力做到“三結(jié)合”，即：
一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合，緊緊依托政府三級為民服務網(wǎng)絡，全面推進“一會兩站”建設(即消協(xié)分會，消費者協(xié)會投訴站.12315申訴舉報聯(lián)絡站)，完善了862個村級“兩站”服務機構(gòu)，對862名維權聯(lián)絡員頒發(fā)
聘書
并專題培訓，使維權網(wǎng)絡覆蓋全市行政村的比例達到95%以上，真正實現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費投訴不出村”的目標，也極大豐富了政府為民服務工作的職能和內(nèi)涵。
二是與宣傳引導職能結(jié)合，圍繞“健康、維權”年主題，在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設大型12315宣傳版面，在報紙開設專欄以強化《消法》宣傳、曝光侵權案件，先后組織“315國際消費者權益日”大型宣傳、“金秋315維權知識電視競賽”等活動，既促進了企業(yè)誠信經(jīng)營，又提升了廣大消費者科學消費、依法維權意識。
三是與
合同
調(diào)解職能結(jié)合，成立合同爭議調(diào)解中心和22個基層調(diào)解站，尤其加強對“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導，延伸了消協(xié)的職能范圍。一年來，共受理消費咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報1146件，立案查辦466起，處結(jié)率達95%以上，反饋率1%，為消費者挽回經(jīng)濟損失11萬元，搗毀制假售假窩點17個，查獲假冒偽劣商品11大類24個品種，有力維護了消費者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法權益。去年，國家工商總局王東峰副局長、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察，聽取我市消費維權工作匯報;市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會議，并以《深入推進“兩站”建設，大力開展農(nóng)村維權工作》為題做了經(jīng)驗介紹，受到與會領導的充分好評。年底，市消協(xié)被中消協(xié)評為“落實消協(xié)法定職能最佳單位”，得到了各級的充分肯定。
3月15日，是國際消費者權益保護日，是廣大消費者維護自己合法權益的節(jié)日。在此，我向全縣廣大消費者致以節(jié)日的問候。
去年，我局結(jié)合全縣實際，嚴格履行職能職責，全面深入地開展了整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作，嚴厲打擊了制假售假及各種違法違章經(jīng)營行為，同時，還緊緊抓住直接關系廣大人民群眾切身利益、群眾反映強烈、對社會危害嚴重的突出問題進行了集中整治和專項治理。全年開展了打假保春耕、打假保健康、打假保安全、打假保雙節(jié)等專項整治活動，開展了食品、建材等市場專項檢查5次，共查處各類違法違章73起，查處了一批假冒偽劣商品，涉案金額達15萬元。受理消費者投訴案155起，申訴案14起，調(diào)解成功149起，立案查處12起，支持到法院起訴2起，為消費者挽回經(jīng)濟損失45萬余元。同時，成功舉行了**縣消費者協(xié)會換屆選舉，成立了**縣第三屆消費者協(xié)會，于雙節(jié)前在縣城主要街道開展了假冒偽劣商品展示銷毀活動。這些活動的開展，較好地維護了消費者的合法權益，使我縣的市場經(jīng)濟秩序明顯得到了好轉(zhuǎn)。
今年，我局將以“”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞中消協(xié)確定的“健康·維權”年主題，扎實開展消費者權益保護工作。動員社會各界廣泛參與宣傳活動，并積極組織開展“千村萬戶拒假劣”活動，嚴厲打擊假冒偽劣、虛假宣傳誤導、合同欺詐等違法行為，引導廣大經(jīng)營者和消費者誠實守信、放心消費。
近年來，打假維權工作在縣城力度和聲勢較大，不少非法經(jīng)營者將制假售假轉(zhuǎn)向農(nóng)村邊遠山區(qū)，因此，我們在今年的工作中采取集中優(yōu)勢，強化措施，城鄉(xiāng)結(jié)合，上下聯(lián)動的辦法，使打假即有聲勢又能持久，讓制假售假者無立足之地和藏身之處。我們要進一步加強《消法》宣傳力度，加強消費者投訴舉報網(wǎng)絡建設，力爭將消費者投訴舉報站、點設到村組上，加強3.15申訴舉報電話的值班、受理、調(diào)解、查處的工作力度，要把查處、調(diào)解消費者權益的案件作為實踐“”重要思想的具體體現(xiàn)，扎實工作，努力把全縣消費者權益保護工作提高到新水平，切實保護好廣大消費者合法權益，促進地方經(jīng)濟健康有序發(fā)展。
廣大消費者也要牢固樹立“科學消費”的新理念，要不斷提高自我保護意識，自覺抵制假冒偽劣商品的侵蝕，做一個成熟理性的消費者。同時，廣大消費者要進一步加強學習，注重用科學知識指導消費，注意用法律武器保護自己的合法權益，使自己的合法權益不受侵害。
在黨的xx大提出全面建設小康社會中，保護消費者合法權益將直接關系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，因此，我們以“”重要思想為指針，進一步加大《消費者權益保護法》宣傳力度，逐步提高廣大消費者依法維權的自我保護意識，提高他們的識假、辯假能力，為營造放心的消費環(huán)境和構(gòu)建和諧社會而努力奮斗。
讓我們攜起手來，為我縣消費者權益保護工作作出新的貢獻。
同志們、朋友們：
在全國“兩會”勝利召開之際，我們迎來了第29個國際消費者權益日。近年來，我市消費維權工作是卓有成效的，為保護消費者利益、促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。對幾年來的消費維權工作，市委、市政府是充分肯定的，人民群眾是基本滿意的，歸納起來值得肯定的有這么幾點：
一是主管部門盡力作為，較好地履行了監(jiān)管職能。全市工商系統(tǒng)、消協(xié)組織和相關產(chǎn)品監(jiān)督部門，近年來對市場監(jiān)管工作高度重視、盡職盡責、盡力作為、成績顯著，很好地發(fā)揮了監(jiān)督管理職能。
二是維權工作卓有成效，較好地維護了消費者的利益。近年來，我市積極暢通消費維權渠道，大力加強源頭質(zhì)量、價格管理，認真抓好投訴受理工作，及時解決了一些損害消費者利益的問題，全市消費維權工作逐步走上了規(guī)范化、法制化得軌道。
三是工作內(nèi)涵不斷拓展，較好地服務了經(jīng)濟發(fā)展。全市工商部門、消協(xié)組織和相關部門，緊緊圍繞中心、服務大局，注重維權工作與服務發(fā)展的有機結(jié)合，在名牌產(chǎn)品推介、誠信企業(yè)建設、改善市場環(huán)境、維護發(fā)展秩序等方面做出了大量的工作，有效地促進了我市經(jīng)濟的健康發(fā)展。
四是部門協(xié)作不斷強化，較好地保障了工作開展。我市維權工作有著良好的傳統(tǒng)，各級各部門做到了思想統(tǒng)一、團結(jié)一心、步調(diào)一致。主要部門能夠敢打敢拼，相關部門能夠積極協(xié)作，監(jiān)管工作的合力已經(jīng)形成，為維權工作的開展提供了強有力的保障。
總之，近年來我市消費維權工作成效顯著，相關部門貢獻很大。借此機會，我代表市委、市政府向全市工商系統(tǒng)、消費組織和相關部門的同志們表示衷心的感謝和親切的慰問。下面，我再講四點意見：
一、拔高思維，進一步增強做好消費維權工作的緊迫感和責任感
思想要進一步統(tǒng)一、認識要進一步深化，需要拔高思維。如何統(tǒng)一思想、深化認識，要從三個方面來看問題。
一要認識到重要性。消費維權工作的重要性和意義，體現(xiàn)在四點上：一是體現(xiàn)在法制建設上。國務院頒布了《中華人民共和國消費者權益保護法》、省政府制定實施了《消費者權益保護條例》等維權法規(guī)，表明國家政府對消費者維權工作的重視程度。二是體現(xiàn)在人民利益上?！叭罕娎鏌o小事”。做好消費維權工作，就是維護群眾利益。三是體現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展上。消費環(huán)境的好壞直接影響著社會經(jīng)濟的發(fā)展，不能為消費者營造一個健康有序的消費環(huán)境，阜陽的經(jīng)濟發(fā)展就不能平穩(wěn)健康有序的發(fā)展。四是體現(xiàn)在社會和諧上。保護消費者合法權益是一項“民生工程”，是全社會的共同責任，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要組成部分。
二要認識到長期性。消費維權工作是長期性的任務，是由特殊的國情和特殊的經(jīng)濟發(fā)展階段決定的。阜陽經(jīng)濟欠發(fā)達、經(jīng)濟質(zhì)量不高、法治水平不高，都直接決定了我市的消費維權工作是一項長期的任務。
三要認識到復雜性。消費維權工作有利益性、社會性和多發(fā)性三個特點，這三個特點決定了我們的維權工作的復雜性。
因此，各級各相關部門要切實增強做好消費維權工作的責任感、緊迫感、使命感，把消費維權工作擺上重要位置，列入議事日程，認真開展好各項工作。
二、狠抓關鍵，扎實有效地推進新時期消費維權工作
消費維權工作是一個系統(tǒng)性很強的工作，我們要想取得效果，必須講究工作方法，突出主要問題，抓好主要矛盾，也就是要握緊拳頭抓好關鍵性問題。
(一)增強消費維權合力。消費維權是一項長期而復雜的系統(tǒng)工程，保護消費者合法權益是全社會的共同責任。各級政府要切實承擔保護消費者合法權益的領導責任，在人力、財力、物力等方面，加強組織協(xié)調(diào)，努力構(gòu)建政府領導、部門配合、社會關注和企業(yè)自律的消費維權體系。各相關職能部門要依法履行職責，主動支持，密切配合，共同做好消費維權工作。特別是主管消協(xié)組織的各級工商行政管理機關，要支持消協(xié)依照法律和章程創(chuàng)造性地開展工作，切實解決消協(xié)在發(fā)展中遇到的實際問題，為消協(xié)工作營造良好的環(huán)境，努力提高消協(xié)組織的社會公信力和消費維權能力。廣大消費者要樹立科學的消費理念和消費方式，合理、文明消費。新聞媒體要堅持正確的輿論導向，充分發(fā)揮消費維權輿論監(jiān)督責任，加強消費宣傳，及時披露消費侵權違法案例，全面真實地為消費者提供相關信息，共同營造和諧消費的輿論氛圍和社會環(huán)境。
(二)抓住四大重點維權問題
一是商品質(zhì)量問題。各級各部門要加強對生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，督促企業(yè)生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，從源頭上避免假冒偽劣。
二是商品價格問題。要加大的商品價格的監(jiān)管，特別是涉及民生的水、電、油、氣等生活必需品，不能隨意漲價。
三是售后服務問題。一定要督促企業(yè)履行承諾，搞好各項售后服務，妥善處理好各種矛盾、糾紛。
四是服務收費問題。要加大監(jiān)管力度，強化監(jiān)管措施，要公開、透明、公正、合理。
(三)強化四大維權措施
一是加強宣傳，營造維權社會氛圍。主要是提高三個方面積極性，即：提高工商企業(yè)維護消費者利益的自覺性;提高消費者維護自身利益的主動性;提高監(jiān)管部門監(jiān)管的積極性。
二是加強監(jiān)管，著力解決突出問題。對消費市場的突出問題，全市消協(xié)組織、工商機關和相關部門，要主動監(jiān)管、爭先監(jiān)管、有力監(jiān)管、依法監(jiān)管。
三是傾聽群眾呼聲，及時解決消費者的合力訴求。充分利用法律賦予的職能，依法、及時解決消費者的合理訴求，扎實做好投訴受理和調(diào)解工作，認真處理好每一個消費者的投訴和舉報，做到件件有著落，事事有回音。要引導經(jīng)營者建立健全行規(guī)行約，督促經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務質(zhì)量和水平，以其合格的商品、優(yōu)質(zhì)的服務和合理的價格，切實對消費者負責。
四是依法查處違法案件，有效震懾社會。要以保障人民群眾的消費安全為出發(fā)點和落腳點，堅持科學監(jiān)管理念，強化市場監(jiān)管，依法嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等違法犯罪活動，有效震懾違法犯罪行為。
“3.15”紀念日已經(jīng)臨近，各級各有關部門一定要把今年的紀念活動組織好、實施好。一要突出主題。今年的主題是“消費與民生”，強調(diào)“消費”，是市場經(jīng)濟條件下經(jīng)濟增長的恒久動力。尤其是在調(diào)整經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)中，通過消費擴內(nèi)需，是推進經(jīng)濟、改善民生、構(gòu)建和諧的重要因素。強調(diào)“民生”，就是要服務廣大消費者，關注社會發(fā)展中的重大民生問題。二要創(chuàng)新方式?！?.15”紀念活動年年都在搞，不能年年都是老一套，要創(chuàng)新方式方法，力求內(nèi)容豐富、形式活潑、別開生面、別具一格，這方面要深入思考、認真謀劃，給人以新感覺、新氣象、新觸動。三要務求實效。開展“3.15”紀念活動，重在實際效果。不能僅限于活動本身、搞形式主義。市政府成立了紀念“3.15”活動組委會，制訂了詳細的
活動方案
，明確了活動內(nèi)容。39個成員單位一定要按照部署，齊心協(xié)力，緊扣主題，加大宣傳，推進消費維權，提振消費信心，構(gòu)建消費和諧，積極促進經(jīng)濟健康發(fā)展。
同志們，做好新形勢下的消費維權工作，任務艱巨、責任重大、使命光榮，我們一定要以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展要求，在市委、市政府的堅強領導下，齊心協(xié)力，扎實工作，開拓創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境、市場環(huán)境、投資環(huán)境，為我市經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻!
保護我們的消費者權益演講稿篇十三
同志們、朋友們：
春暖花開，惠風和暢。今天，我們迎來了新一年的3.15國際消費者權益保護紀念日。在此，我代表縣政府向全縣廣大消費者致以節(jié)日的問侯，向辛勤工作在保護消費者權益崗位上的全體干部職工致以崇高的敬意！
過去的一年，曹縣消費者協(xié)會在縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，突出“消費與”主題，以規(guī)范市場主體經(jīng)營行為、創(chuàng)造放心消費環(huán)境為目標，認真貫徹《消費者權益保護法》，加大市場秩序整治力度，嚴厲打擊損害消費者權益行為，引導消費者崇尚節(jié)約，反對浪費，保護環(huán)境，全縣消費環(huán)境不斷改善，有效維護了消費者的合法權益。
縣委、縣政府一直高度重視消費者權益保護工作。在全縣又好又快發(fā)展大會上，縣委、縣政府提出要大力實施以提高人民群眾生活水平與質(zhì)量為主要內(nèi)容的“民生工程”。全縣各級各有關部門一定要積極履行職責，充分發(fā)揮職能作用，大力開展以“消費與”為主題的系列活動，建立健全商品和服務社會監(jiān)督網(wǎng)絡，加強日常市場監(jiān)管和行政執(zhí)法，積極處理、調(diào)解消費糾紛、投訴，及時化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧，切實保護消費者的.合法權益。
同志們，朋友們！隨著經(jīng)濟快速發(fā)展和社會不斷進步，廣大消費者對消費環(huán)境的要求也會逐步提高。營造健康的消費環(huán)境是漸進的、動態(tài)的過程，將貫穿我們?nèi)娼ㄔO小康社會、實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展的整個進程，是一項長期的、艱巨的、復雜的工程，需要全社會共同參與?？h委、縣政府號召，全縣各行各業(yè)和廣大消費者要共同行動起來，加強自律，守法經(jīng)營，自覺抵制假冒偽劣商品。我們相信，在各級各部門、廣大經(jīng)營者和消費者的共同努力下，我縣消費維權工作一定能夠取得更大的成績。
謝謝大家！
保護我們的消費者權益演講稿篇十四
老師們，同學們：
大家早上好！
明天是3月15日，大家知道這是一個什么日子嗎?是3.15國際消費者權益日。
消費者權益日，顧名思義，就是維護廣大消費者權益的日子。早在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的`四項權利，1983年，國際消費者聯(lián)盟組織決定將每年的3月15日作為“國際消費者權益日”。1987年，我國消費者協(xié)會被接收為正式成圖書和音像制品，拒絕假冒偽劣商品，保護自己的生命健康權，做到綠色消費、科學消費。讓我們的生活充滿陽光，讓我們的生命因安全而更精彩！
保護我們的消費者權益演講稿篇十五
同志們：
今天，市消費者協(xié)會隆重召開x年“3·15”國際消費者權益日紀念大會，表彰“消費者滿意單位”，對今年315系列維權活動做出部署，這對于依法保護消費者合法權益，營造放心消費環(huán)境，對于落實全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展具有重要意義。
再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機會，我代表市政府向全市廣大消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級消協(xié)組織、廣大經(jīng)營業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱?，義不容辭地擔負起消費維權重任，在各級黨委、政府的正確領導和社會各界的關心支持下，凝心聚力，共謀發(fā)展，推動我市消費維權工作再上新臺階。
過去的一年，按照全市統(tǒng)一部署，市消費者協(xié)會團結(jié)帶領各理事單位，站在實踐“xxxx”重要思想的高度，按照落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會要求，充分認清消費維權工作的重大戰(zhàn)略意義，認真貫徹《消費者權益保護法》，充分發(fā)揮職能作用，密切配合，團結(jié)協(xié)作，通過專項整治、強化執(zhí)法、發(fā)動群眾等措施，有效凈化消費環(huán)境，不斷將消費者權益保護工作引向深入，受到了廣大消費者的好評。
特別是工商部門充分發(fā)揮自身職能作用，認真開展“打假劣、保名優(yōu)、講誠信、反欺詐”行動，尊重消費者意愿，傾聽消費者呼聲，并且在消費維權工作中努力做到“三結(jié)合”，即：
一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合，緊緊依托政府三級為民服務網(wǎng)絡，全面推進“一會兩站”建設(即消協(xié)分會，消費者協(xié)會投訴站.12315申訴舉報聯(lián)絡站)，完善了862個村級“兩站”服務機構(gòu)，對862名維權聯(lián)絡員頒發(fā)聘書并專題培訓，使維權網(wǎng)絡覆蓋全市行政村的比例達到95%以上，真正實現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費投訴不出村”的目標，也極大豐富了政府為民服務工作的職能和內(nèi)涵。
二是與宣傳引導職能結(jié)合，圍繞“健康、維權”年主題，在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設大型12315宣傳版面，在報紙開設專欄以強化《消法》宣傳、曝光侵權案件，先后組織“315國際消費者權益日”大型宣傳、“金秋315維權知識電視競賽”等活動，既促進了企業(yè)誠信經(jīng)營，又提升了廣大消費者科學消費、依法維權意識。
三是與合同調(diào)解職能結(jié)合，成立合同爭議調(diào)解中心和22個基層調(diào)解站，尤其加強對“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導，延伸了消協(xié)的職能范圍。
一年來，共受理消費咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報1146件，立案查辦466起，處結(jié)率達95%以上，反饋率1%，為消費者挽回經(jīng)濟損失11萬元，搗毀制假售假窩點17個，查獲假冒偽劣商品11大類24個品種，有力維護了消費者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法權益。
去年，國家工商總局王東峰副局長、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察，聽取我市消費維權工作匯報;市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會議，并以《深入推進“兩站”建設，大力開展農(nóng)村維權工作》為題做了經(jīng)驗介紹，受到與會領導的充分好評。
年底，市消協(xié)被中消協(xié)評為“落實消協(xié)法定職能最佳單位”，得到了各級的充分肯定。
尊敬的老師、同學們，大家好:
今天我演講的題目是3.15·誠信與我們：
當三月溫和的陽光迎春飄灑，一切美好的食物都在不斷地萌發(fā)、成長。
從雷鋒紀念日到三八婦女節(jié)，從植樹節(jié)到“三·一五”國際消費者權益日，三月除了帶給我們轉(zhuǎn)醒萌發(fā)的草木，也帶來了誠信與責任對我們的拷問。
下面我給大家講述一個行業(yè)背后的黑幕：在一個造紙廠院子里，堆放的垃圾紙足足有上百噸，不僅有回收來的舊書本，碎紙屑，還有藥品包裝盒，以及剩余的藥物和糞便。
工人們把這些垃圾紙直接放到加工容器里，再加入半袋燒堿，40分鐘后這些黑色水泥狀的紙漿慢慢變成白色。
這些垃圾廢紙在經(jīng)過熒光增白處理之后，搖身一變就變成了我們餐桌上常用的餐巾紙。
據(jù)統(tǒng)計，這樣的'不達標的餐巾紙可比符合衛(wèi)生標準的餐巾紙成本降低一半以上。
通過這個故事，我們得到的答案是：在當今社會中，大多數(shù)人在金錢和誠信兩者之間選擇了前者。
面對當今社會中種種誠信缺失的情況，我們每一位炎黃子孫都應該認真反省并感到愧疚：這樣損人利己、唯利是圖的做法不僅僅是商業(yè)的恥辱，更是道德的淪喪。
生命不可能從謊言里開出燦爛的鮮花，我們的生活也不可能從缺乏誠信的環(huán)境中得到幸福。
誠信是我們的做人之本，是和書本知識同樣寶貴，不可缺少的人生財富。
孔子曰：“人而無信，不知其可也。
”意思就是：人不講信用，不知他還能做成什么事;誠信也是一種美德，它比金錢更貴重，比知識更永恒。
伴隨著21世紀成長的同學們，讓我們像珍惜自己的生命一樣來珍惜美德吧，做一個問心無愧一諾千金的誠信少年!
誠信是最美麗，最圣潔的種子。
春天來了，讓我們借“三· 一五”的東風，在你我的心田里播撒誠信的種子吧。
相信，在不遠的將來，美麗的誠信之花一定會開遍校園，飄灑錦城，走進各行各業(yè)，遍及天涯海角，在社會的每一個角落生長、綻放!
謝謝大家!
同志們：
今天，市工商管理局和市消費者協(xié)會聯(lián)合在這里隆重召開紀念“3?15”暨誠信單位表彰大會，并確定為以弘揚維權，倡導健康，引導消費這樣的鮮明主題，這個會開得十分有意義。
再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有的消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機會，我愿代表市委、市政府向全市廣大的消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲各級“誠信單位”稱號的單位表示熱烈的祝賀!剛才，***代表消費者協(xié)會總結(jié)了xxxx年消協(xié)工作情況，并對xxxx年消協(xié)工作進行了具體部署。
總結(jié)非常全面、客觀，思路也非常明確，我完全贊同。
下面，我再強調(diào)三點意見。
一、充分發(fā)揮消協(xié)職能作用，用心地保護好消費者合法權益
過去一年，市消協(xié)共辦理團體投訴*起，人數(shù)達*多人次。
接待來訪咨詢*人次，接受電話咨詢*次、受理投訴*件，結(jié)案*件，結(jié)案率達*%;，全年為消費者挽回經(jīng)濟損失*余萬元。
加大消協(xié)調(diào)解糾紛工作力度，市人民調(diào)解委員會全年共調(diào)解消費糾紛*件，及時化解了矛盾，維護了社會穩(wěn)定。
一年來，市消協(xié)通過加強 “12315”消費者投訴舉報網(wǎng)絡建設，提高了受理、處理消費者申訴、投訴的服務水平;通過依法嚴厲查處侵害消費者權益行為，進一步規(guī)范了市場經(jīng)濟秩序; 通過加強日常監(jiān)管，依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，從源頭上遏制了消費侵權行為。
你們所做的工作，市委、市政府是十分滿意的。
針對當前消協(xié)工作，我提三點希望：一要加強領導班子建設。
在具體工作中要注意改進工作方式，研究工作方法，加強宣傳推介，擴大影響。
要把握工作重點、難點和熱點，及時采取有效措施，增強工作的預見性和主動性，提高解決問題的能力。
二要加強干部素質(zhì)建設。
要樹立大局觀念和服務意識，狠抓法律法規(guī)和業(yè)務知識的學習，打造“學習型 ”隊伍，增強干部職工駕馭市場經(jīng)濟、解決復雜問題的能力。
三要加強行業(yè)作風建設。
要結(jié)合當前正在開展的先進性教育活動，強化依法行政能力。
加大執(zhí)法監(jiān)督力度，增強依法行政觀念，提高執(zhí)法辦案水平，努力做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法。
二、積極引導生產(chǎn)經(jīng)營者誠信經(jīng)營
在市場經(jīng)濟條件下，工商行政管理部門是市場經(jīng)營行為的管理主體。
一方面，在管理上要寬嚴相濟，在依法行政的前提下，放寬政策，減少限制，優(yōu)化服務，提高效能，努力營造寬松優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。
同時要加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊侵權行為和假冒偽劣商品，進而維護生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者利益。
另一方面，要積極推進企業(yè)信用管理體系建設。
圍繞建設誠信**，打造誠信工商，加強消協(xié)誠信體系建設，從而推動企業(yè)信用創(chuàng)建工作。
要利用我市現(xiàn)有資源，積極構(gòu)建企業(yè)信用管理體系，引導企業(yè)誠信經(jīng)營，健康發(fā)展。
三、提高消費者健康維權意識
今年“3?15”宣傳的主題是“消費與民生”。
從現(xiàn)實情況看，我們的消費安全環(huán)境尚難令人樂觀，在生命健康權的保障方面還存在不少問題，例如：工業(yè)酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水發(fā)食品、垃圾油、有毒大米等。
無不讓人觸目驚心。
提出“消費與民生”的年主題，目的就是保護消費者生命健康權、培養(yǎng)消費者生命健康消費意識的同時，促使包括消費者在內(nèi)的社會各界從落實可持續(xù)科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。
只有消費者的生命健康權益得到保障，落實全面、協(xié)調(diào)、以人為本的可持續(xù)科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會才有可能。
在今后的工作中，市消協(xié)要多組織一些關于消費者生命安全健康知識及狀況的調(diào)查。
同時，適時對全社會發(fā)布有關生命健康的消費警示、提示，向消費者提供損害生命健康的產(chǎn)品、服務及不法經(jīng)營者的信息。
要大力開展“消費與民生”的消費教育，利用電視、廣播等宣傳媒體做好“消費與民生”年主題的宣傳，切實提高消費者自我保護意識。