感悟是一種內(nèi)省的過程,通過它我們可以發(fā)現(xiàn)生活中的細微之處帶給我們的啟示。怎樣使感悟更富有內(nèi)涵和深度,是一個需要我們努力去追求的目標。通過這些感悟范文,或許能讓你對生活有更深刻的理解。
服裝工作感悟及心得篇一
在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著重要的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,不斷提升自己,從而做得更好。以下是小編為大家整理的服裝銷售工作心得體會,歡迎大家閱讀!服裝銷售工作心得體會(一)
做服裝銷售生意看起來很簡單,好像誰都可以來做,其實,事實并非如此,只有你親身體會了,才知道市場競爭是多么的激烈。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程,而這里關系到很多學問,比如進貨,你就要知道如何確定進貨的數(shù)量、質量以及種類,如何確定進貨資金和流動資金的比例,什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等。具體來講,要做好服裝銷售工作,你需要做好以下八個方面。
是經(jīng)營男裝還是經(jīng)營女裝,你一定要有一個清晰的思路,做到頭腦清晰,千萬不要一到批發(fā)市場,看到什么都想做,做服裝一定要專一,不要讓別的東西影響了你的思路。
選擇好服裝以后,就要給你的服裝進行定位,是做品牌、學生服裝,還是中老年服裝、童裝,然后,針對你所定位的服裝進行市場調查,例如:你做大學生服裝,運動休閑系列。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格,所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解,拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺,你都要牢記在心,這就是你的財富。另外,觀察來進貨的人,都進什么樣的貨、在哪里賣、如果你發(fā)現(xiàn)這個人總來進貨,那就是他賣的好,你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調查了,看他是怎么樣經(jīng)營的,怎么樣銷售的,這樣你心理基本對你要進的服裝有一定的了解,這對你開店有很大的幫助。
如果你是第一次進貨,在和經(jīng)銷商談價格時,也要裝著熟客的樣子,因為你能說出別人家的服裝價格,因此,老板會認為你是行家,這樣你就不會在第一次進貨時,花太多的大頭錢,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
當你第一次去進貨時,千萬不要看到別人搶購,你也跟著去搶購,因為第一次進貨,你看不出真假,所以,在這種情況下,你可以采取依托進貨,讓別的批發(fā)商幫你進幾件,因為你進的少老板是不批發(fā)給你的,就是批發(fā)給你也是很高的價格,你給幫你的人每件衣服加點錢,就可以批發(fā)到你想要進貨的衣服,比你在老板那里批發(fā)省很多的錢,回去看看,如果賣的好,就可以根據(jù)需要來進貨了,這樣不會上當,前提是在批發(fā)商不認識你的情況下完成。
進完貨后,你就要對服裝的擺放,在拜訪的時候要注意,店的整體效果做到給人很舒適的感覺,可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪,到那里學習衣服的擺放,這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。
你要隨時掌握市場行情,發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價格調整了,你也要馬上調整你的價格,賣多少、怎么賣,自己一定要做好調查并確定好。
新開業(yè)的店,要做好以下促銷活動,可以根據(jù)你店的大小決定購買禮品,還是有很多人喜歡貪小便宜的,可以抓住這樣一部分人的心理,做好促銷活動。在開業(yè)的時候,你可以進一些塑料盆、洗臉盆,這些看起來很大、很有誘惑利,還要進一些氣球要帶字的那種,有很多小朋友喜歡,大人會帶孩子來要氣球,記住質量一定要好,開業(yè)當天,對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品,買東西的人都有禮品,商品開業(yè)還要打折,把氣憤弄的火火的。這樣,你店的生意就會好,很多人都會知道你的店,給人留下一個好的印象。
促銷過后,你的店就會步入正常經(jīng)營的狀態(tài),在店鋪經(jīng)營過程中,即使沒人時,你也千萬不可坐下來一起聊天,這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務不好,一定要做到分工明確,有擦地的、擺貨的、試衣服的,讓你的店忙起來,讓別人感覺到你店的生意很好。
服裝銷售工作心得體會(二)
現(xiàn)在做服裝銷售,特別是女裝,競爭激烈,不管你什么檔次的服裝,這行業(yè)都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話,‘人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。
人無我有,這句話不難理解,就是說做你的競爭對手沒有的,在這個環(huán)節(jié)上,考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,這個需結合你開店的地理位置和環(huán)境,消費層次決定,你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機,就有了競爭的優(yōu)勢,在注重自己的銷售經(jīng)驗總結的同時,留意你競爭對手的狀況同樣重要。
人有我優(yōu),這句話的理解是在服裝銷售的過程中,出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動,不能變?yōu)楸粍?,價格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實際的經(jīng)營過程中,衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務,售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的店產(chǎn)生好的效應,在競爭中利于不敗之地,這個,做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。
人優(yōu)我變,同樣,在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時,或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化,這個時候,你必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風格,銷售策略的重新調整。
人變我快,這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進店率。
服裝銷售工作心得體會(三)
衣食住行,衣排在最前面說明在我們的生活中衣服的重要性。而服裝的銷售卻因為現(xiàn)在發(fā)展迅速的社會,市場變得擁擠,我們?nèi)绻麑ψ约河幸粋€明確的定位,一個吸引顧客的方面,我們的銷售工作就會變得難做。
現(xiàn)在的人因為生活的富足,生活的品味也不斷提高,不僅僅像以前一樣只追求著吃飽穿暖,而是想著如何讓自己變得更加的好看,也更加的時尚,我們就要在服裝銷售上緊跟潮流,利用顧客這樣的心理銷售更多的產(chǎn)品。
在推銷服裝時,我們要做的是觀察顧客的喜好是什么樣的,以他們的意見為主,在這樣的前提下,我們就可以根據(jù)客戶的特點推薦適合他們的服裝。比如說顧客想要讓自己看起來更高,我們有什么建議,或者說顧客想讓自己看起來不那么胖,要怎么挑選衣服等等。
在這個過程中,考驗的是我們觀察細節(jié)的能力,還有對于服裝的熟悉程度,就此可以提出要想提高業(yè)績,最重要的還是我們的知識儲備。在工作期間我們可以先了解我們負責的服裝的特色,適合什么樣的人群,以及可以有什么樣的搭配,會造成什么樣的效果,這樣心里有一個底,這樣我們在推銷的過程中會更加的順利。
我們的學習還可以擴大一些范圍,不僅僅在我們工作中,還可以訂閱一些時尚雜志,通過對于時尚雜志的閱讀了解現(xiàn)在的流行是什么,也讓自己和一些顧客之間有共同話題,提高成功的幾率。
在銷售的過程中我還有一點領會就是保持適當?shù)木嚯x,不能過于的熱情讓顧客感到煩躁,從而導致銷售失敗,也不能看見顧客打了一聲招呼就走,應該時刻注意顧客的動向,當顧客有看重的服裝時及時的提供幫助,這需要我們對于顧客心理的有所揣摩,換位思考一下,如果我們自己作為顧客應該需要什么樣的環(huán)境。
雖然在工作時也初窺門徑,銷售的業(yè)績也能夠得到保障,但是在我們的工作中學習還是不能停止的一件事情,尤其是要時刻保持謙遜的姿態(tài)才能贏得顧客的好感。
服裝工作感悟及心得篇二
開心!今年換了這份服裝銷售的工作,可以說是我最開心的一件事兒!終于我每天都可以跟我喜歡的漂亮衣服待在一起了,也可以和每一個來我們店的愛好漂亮衣服的人交流和溝通了!可以說,這份工作是我這個人量身定制的工作,別人為此工作苦惱銷售業(yè)績的時候,我忙著在跟我的顧客交流裝扮心得,這是每一個愛好穿漂亮衣服的人所應該來從事的工作!她們一定都會像我一樣,每天都沉浸在自己的快樂中。
能夠來到這里做服裝銷售,真是機緣巧合,要是沒有這巧合,我根本不會想到我花在穿衣鏡前的時間不是浪費時間,而是為自己這份工作打下良好的基礎!從第一天到這里來工作起,我就明白我以后再也不用愁自己的工作無法讓自己每天絕大多數(shù)的時間能夠花得值當了。在這里的每一天,我都是在研究如何自己穿得更好看,幫助別人打扮得更好看,過去我是一個人在鏡子前臭美,現(xiàn)在終于有人陪我一起在鏡子前臭美了,而且這樣臭美下來還能夠給我的生活提供物質基礎!我在這里的銷售業(yè)績已經(jīng)遠超我過去在別的地方的銷售業(yè)績了,如果說別的地方拿到的銷售業(yè)績是辛苦獲得的,那么這里的銷售業(yè)績真的可以說是“唾手可得”的了。
在我從事這份服裝銷售的過程中,我結識了很多有錢有閑愛穿衣打扮的好姐妹,也結識了很多忙里偷閑來這里想把自己變美的好姐妹,和她們的接觸中,我不僅賣出了衣服,而且還了解到了怎么樣可以讓自己讓別人都變得更加好看!可以說是在百分之百的享受中掙到了財富,還收獲了我一直追去的美貌以及才華。何樂而不為呢?連我的銷售經(jīng)理都被我的快樂所感染了,她以前可以說是為了生活而來進行的服裝銷售工作,在我的帶動下,她現(xiàn)在也慢慢沉浸在愛美的氛圍中,既賣出了衣服,又把自己變得更加美更加有才華更加有錢了!
如果可以,我會一直一直做下去,我愿意賣一輩子衣服,也愿意在賣衣服的過程中和那么多志同道合的姐妹們一起切磋學習!這是一份最最好的工作,是別的不懂裝飾打扮的人所體會不到樂趣的工作。我在接下來的工作中,我還想自己開一個公眾號,專門給愛美的姐妹們提供穿搭靈感,讓所有的人都能夠沉浸在自己的快樂中生活。
服裝工作感悟及心得篇三
二年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到中國郵政高明區(qū)郵政局,光榮成為一名營業(yè)員,時光轉瞬即逝,緊張、充實的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年,這一年,是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里,我學習到了很多,使自己無論是在業(yè)務知識還是在生活上都有了不少的收獲,當然這與領導及同事的幫助是分不開的,在此我深表感謝!
這一年以來我端正思想和工作作風,樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識,并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心,在工作作風上能端正工作態(tài)度,認真履行崗位職責,積極進取,對待同事能顧全大局、密切配合,共同做好本職工作,在服務上意識上能擺正位置,積極為客戶服務,促使我局的各項業(yè)務順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜,自己清醒地認識到,自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員,有義務協(xié)助好開展一系列的工作,力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務更應迅速、準確。營業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著郵政的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,與我們營業(yè)員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者,是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎?!凹笨蛻糁?,想客戶之所想”是我的服務宗旨。微笑服務,看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務,真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。五百多個工作日中,我用真情服務每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關注的是我們的服務,郵政銀行的成立,新業(yè)務的不斷推出,增強自身素質,提高業(yè)務水平,加強服務意識,勢在必行。
快兩年了,通過自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了領導及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實,而這種享受源于我平凡而單調的營業(yè)工作。同事們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對每一位客戶??蛻舻臐M意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。
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服裝工作感悟及心得篇四
來到xx工作也有了一段時間了,雖然才剛剛熟悉了工作不久,但是也在工作中體會到了不少,收獲了不少。當然,這也是多虧了同事們給我的幫助和指點,光靠我一個人我想是遠遠看不到這么多。當然,也是有了領導對我的培訓和教導,這才有了現(xiàn)在的收獲。
現(xiàn)在,工作也這么久了,就來對自己的工作的心得做一個記錄,以記錄我在這段時間工作的心得體會。我的工作心得體會如下:
剛加入公司的時候,我還什么都不懂,甚至連該帶著怎樣的心態(tài)去工作都不知道。只是一昧的在學,教什么就學什么,搞的自己也很頭疼。但是,在后面,我開始慢慢的將工作的心態(tài)轉變,變得更加像一個銷售人員,也開始在工作中為顧客考慮。這樣,我開始漸漸的有了一些成績,也能幫的上一些忙了。
在這段轉換的期間,我曾經(jīng)不止一次想過自己是不是不適合這份工作,是不是因給去尋找另外的機會。但是還好,同事們給我的鼓勵讓我堅持了下來,他們的教導讓我學會了如何去做一名銷售,這些都成了我現(xiàn)在寶貴的經(jīng)驗!
雖然經(jīng)過培訓,但是在工作中,沒有實際的去操作過缺還是個新手,面對顧客,總是不知道該怎樣去推薦。在發(fā)現(xiàn)了這個問題后,我開始學習和借鑒同事們的方法,近距離的觀察讓我也有了更多的收獲。尤其是很多時候工作結束后,同事們還和我降了很多的銷售技巧,當時的我就非常的躍躍欲試,在之后的工作中,我靠在同事那學來的技巧第一次成功的進行了一次銷售。
看著自己第一次的成功,我感到非常的興奮,但是我知道,這只不過是開始而已,之后的路還有很遠,我現(xiàn)在學到的這點皮毛,可不夠自己撐到那個時候。
在這份工作中,除了工作中的經(jīng)歷,我最大的收獲因該就是這些同事們了,他們的熱情讓我感到了xx的溫馨氛圍,也是他們的熱情讓我能留在這份工作上。對于這些同事,我非常的感謝,非常的感激。我們是師徒又是好友,能在一起工作確實非常的開心。
總之,現(xiàn)在的工作我非常的喜歡,雖然自己還有許多沒有弄懂的地方,雖然自己還有許多沒做好的.工作,但是我相信我會在今后慢慢的提升自己,讓自己也能成為獨當一面的銷售!
服裝工作感悟及心得篇五
201x年即將過去,又到了寫服裝銷售工作心得時候,這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作心得,也是因為寫了這一份服裝銷售工作心得我很多的感觸,針對這幾個月的服裝銷售情況,我現(xiàn)在將我的銷售心得心得如下:
在服裝銷售過程中,作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時,心得了以下方法:
1、要贏得顧客對服裝的信任感,就必須讓自己有信心
2、根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝和解說,推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3,手勢很重要,配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特征,向顧客強調服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應,然后在適當時機,適時地促成銷售
6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點
重點就是銷售技巧,這是我在服裝銷售工作心得中的領悟到的,好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對于服裝的設計、功能、質量,價格等因素,根據(jù)不同的消費人群,讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則:
1、對顧客說明服裝特性時,要言簡意賅,突出服裝商品最重要的特點。
2、隨即應變是營業(yè)員必備的素質,根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言,不可千篇一律。
以上就是我的個人服裝銷售工作心得,雖不夠完善,但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以后的銷售過程中,為有更好的營業(yè)效果,我將做更好工作計劃,及時心得經(jīng)驗和工作中的不足。
服裝工作感悟及心得篇六
烈日炎炎,我們共青團就業(yè)見習之旅實踐隊--雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。
拒絕是推銷的開始
剛到xxx的專賣店,負責接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,他親切的接待了我們,問了我們實踐的目的與想法,并簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶,看她三下兩下就打出了漂亮的領帶,本以為是很簡單的事,但到我們自己打時,才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了,但那形狀實在是稱不上好看啊,只能說“會打”,卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄,一次又一次,我終于打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站著,對顧客說:“歡迎光臨xxx”。我們很累,但更多的是快樂,因為我們學到了以前所不知道的知識,也體會到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話--拒絕是推銷的開始。
微笑,耐心是成功開始銷售的關鍵
xxx賣場實習的第二天,我們終于收到了員工的服裝,換上的一瞬間,感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,遠遠好于昨天的銷售狀況,我們賣出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。
當時看見有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當他需要別的碼子時,馬上就去換。其實當時是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務,終于,第一筆生意成功了,我們賣出了一件襯衫。當時,一直站立的疲憊感消失了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經(jīng)歷,我明白了很多也學到了很多:做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認真對待每一項工作。
20xx服裝銷售工作心得體會(四)
20xx年即將過去,又到了寫服裝銷售工作總結時候,這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結,也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結我很多的感觸,針對這幾個月的服裝銷售情況,我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結如下:
在服裝銷售過程中,作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時,總結了以下方法:
1、要贏得顧客對服裝的信任感,就必須讓自己有信心
2、根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝和解說,推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3,手勢很重要,配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特征,向顧客強調服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應,然后在適當時機,適時地促成銷售
6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點
重點就是銷售技巧,這是我在服裝銷售工作總結中的領悟到的,好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對于服裝的設計、功能、質量,價格等因素,根據(jù)不同的消費人群,讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則:
1、對顧客說明服裝特性時,要言簡意賅,突出服裝商品最重要的特點。
2、隨即應變是營業(yè)員必備的素質,根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言,不可千篇一律。
以上就是我的個人服裝銷售工作總結,雖不夠完善,但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以后的銷售過程中,為有更好的營業(yè)效果,我將做更好工作計劃,及時總結經(jīng)驗和工作中的不足,然后完成一份出色的服裝銷售工作總結,讓自己有更多的收獲。
20xx服裝銷售工作心得體會(五)
現(xiàn)在做服裝銷售,特別是女裝,競爭激烈,不管你什么檔次的服裝,這行業(yè)都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話,‘人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 。
人有我優(yōu),這句話的理解是在服裝銷售的過程中,出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動,不能變?yōu)楸粍?,價格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實際的經(jīng)營過程中,衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務,售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的店產(chǎn)生好的效應,在競爭中利于不敗之地,這個,做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。
人優(yōu)我變,同樣,在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時,或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化,這個時候,你必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風格,銷售策略的重新調整。
人變我快,這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進店率。
服裝工作感悟及心得篇七
常言道,大多數(shù)的著名企業(yè)家都是從銷售做起。而我也是一位服裝銷售員,下面是我個人20__年的工作總結。
第一,我時刻記?。喊衙课活櫩投伎醋鍪亲约旱挠H人,這類感覺會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的間隔。然后我在為顧客熱忱的先容我們的每款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客傾銷產(chǎn)品,而是在為我的親人們選擇合適他們的每款。
第二,堅持天天都要學習,遵守“活到老、學到老”的原則。通過學習,能逐漸增強我的自信心,今年我就獲得了銷售第一位的好成績。
但離我心中的目標還差一些,我爭取做到超越公司規(guī)定目標。融進了公司這個大團體,每一個人都是盡職盡責的。在努力的同時,我們要有一些經(jīng)驗,特別成功的、比較好的例子多交換,對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結:
第一, 接待顧客時要不厭其煩,不到最后關頭我們決不放棄。即便顧客試了很多條,我們還是要耐心接待。只要他們想試,我們就多鼓勵。
第二, 當顧客要我們做顧問的時候我們要當做自己的朋友,幫其選購合適的商品,而不是他想要的。這樣,顧客穿著舒適得體,會帶其親友一起來。
第三, 看顧客眼色,幫其選擇,在適當時機推薦,鼓動顧客試穿衣服,我們成功率會進步一倍。
第四, 看年齡、身材、膚色,來幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗語說:口說無憑,甚么事情都要確認才行。
對新客戶,一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
堅持學習產(chǎn)品知識和進步本身的業(yè)務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走,保持常常與客戶的有效溝通和交換,真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。
服裝工作感悟及心得篇八
家里也是搞服裝生意的,在幫忙之余能夠學習的地方也是較多的,但我在這次實踐中收獲的是一段快樂而又難忘的時光,我不僅從母親,顧客身上學習到了很多東西,更重要的是,我在這短短的時間里,體會到通往社會之路的幾點:
您可以偽裝你的面孔,但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則,對待客人我們即要真誠,更要遵循顧客至上的準則。你的一席微笑,一瞥眼神,都會有意無意地觸動到顧客的敏感度。與人為善,擇善而從;敬人者,人恒敬之:愛人者,人恒愛之之。我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任,更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。
凡事總要用發(fā)展的眼光看問題,金碑銀碑,不如顧客的口碑,更不如有口皆碑。顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的,無以比擰的巨大的精神財富。
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關系更加和諧,因此,我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的貨物,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進行。
其實,溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,但對于我這為學生而言,這更是一次難得的學習機會,另我的口才與交流能力有了一次質的飛躍,真可謂是實現(xiàn)了一次”雙贏”。
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。的確,每一個顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對各式各樣的衣服,便會不由自主的挑剔起來,這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈,面對如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅持下去,靠的便是那份來自心靈最深處的激情。
面對那樣的工作,務必會讓人感到身心的疲憊,但感覺是快樂的,因為我已經(jīng)把它當成了一次學習的機會,而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會,所以心里很是滿足,我明白,其實不管在哪個行業(yè),激情與耐心都是不可以缺少的,激情讓我們對工作充滿熱情,充滿動力,愿意為共同的目標而奮斗。
耐心則讓我們細致地對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補足進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能作到更好。
事故無貴無賤,無長無少,道之所存,師之所存也,周圍所接觸到的人,只要他們有值得我們學習的地方,我們便要虛心認真的向他們學習,正所謂:“事事洞明皆學問,人情練達既文章”。當我們可以選擇的時候,一定謹記把主動權掌握在自己手中,或許我們的學習對象是會比我們的學歷低一點點,但作為工人或是顧客的他們,有時候至少回字經(jīng)驗上要比我們多得多,自然也就有他們的可取之處。
以上就是我在做服裝銷售的這段時間的心得體會。
服裝工作感悟及心得篇九
__月份已經(jīng)過去,在這一段時間中我通過努力的工作,也有了一點新的,覺得有必要做一個心得體會的心得。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的心得。
我是今年__月__號來到__專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學_品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于__市場銷售了解的還不夠深入,對__的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
(一)在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊。
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個__,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
(二)嚴格遵守銷售制度。
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
(三)養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,心得問題,不斷自我提高的習慣。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,心得問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題心得問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
(四)銷售目標。
我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的__的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們__專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
服裝工作感悟及心得篇十
服裝營銷作為一種重要的市場營銷策略,對于時尚行業(yè)來說至關重要。多年來,我一直在從事服裝營銷工作,并深深體會到了其中的魅力和挑戰(zhàn)。在此,我想分享一些個人的心得體會和感悟,希望能給其他從事或關注這個領域的人一些啟示。
第二段:認識消費者需求的重要性
在服裝營銷中,了解消費者的需求是至關重要的。我從經(jīng)驗中學到,消費者喜歡的服裝款式和顏色與時尚潮流密切相關,需要我們時刻保持對時尚趨勢的關注,并及時調整我們的銷售策略。此外,消費者在購買服裝時,也更加注重品質和舒適度。因此,我們在服裝設計和制造過程中,不僅要注重外觀設計的吸引力,還要保證產(chǎn)品的質量和穿著感,以滿足消費者對于時尚與舒適的雙重需求。
第三段:品牌建設的重要性
在服裝營銷中,品牌的建設是具有重大影響力的。通過建立一個獨特而有吸引力的品牌形象,我們可以在激烈的市場競爭中脫穎而出。我在服裝營銷中的實踐中,意識到品牌不僅僅是一個商標或一個標志,更是一種文化和價值觀的體現(xiàn)。因此,我們要通過品牌營銷講好自己的故事,與消費者建立深度的情感連結,以增加品牌的忠誠度和影響力。除此之外,在品牌建設過程中,還要注重與消費者的互動和溝通,了解他們的反饋和需求,從而更好地塑造品牌形象和推廣。
第四段:互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)與機遇
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展為服裝營銷帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。在這個時代,消費者更加重視線上購物的便利性和效率。因此,我們要善于借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,建立線上銷售渠道,并與各種社交媒體進行緊密的結合,以擴大我們的市場覆蓋范圍。同時,互聯(lián)網(wǎng)也使得消費者更加容易獲得各種信息,對品牌和產(chǎn)品進行比較和評價。因此,我們要更加注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和品質的提升,以提高在市場中的競爭力。我們還要積極參與在線社區(qū)和論壇,與消費者建立起良好的互動關系,了解他們的需求和反饋,從而不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務。
第五段:結語
總結以上的心得體會和感悟,我深切認識到服裝營銷是一個復雜而充滿機遇的領域。了解消費者需求、品牌建設和互聯(lián)網(wǎng)應用是成功的關鍵。只有緊跟時尚潮流,提供高品質的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務,我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。未來,我將繼續(xù)不斷學習和探索,為服裝營銷做出更大的貢獻。同時,我也希望通過分享這些心得和感悟,與其他從事或關注服裝營銷的人一起交流和成長。服裝行業(yè)的未來必將更加精彩!
服裝工作感悟及心得篇十一
第一段:引言(200字)
服裝是人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠?,它不僅是人們對外界展示自己的方式,同時也反映了人們的價值觀和審美觀。近年來,隨著時尚行業(yè)的飛速發(fā)展,我也對服裝有了更深入的思考和感悟。在這個不斷變化的時尚世界中,通過服裝,我意識到了服裝的作用遠不止于外觀的美麗,它代表著一種個性與獨特,同時也讓我認識到了服裝對自我認知和社會關系的重要性。
第二段:個人認知的重要性(300字)
每個人的穿衣風格獨特,服裝也成為了展示自我的一種方式。通過自己喜歡的樣式、顏色和品牌,我們可以塑造自己的形象。通過穿衣打扮,我們可以向他人傳達自己的身份、性格、職業(yè)和喜好。在這個過程中,我逐漸認識到服裝對于個人認知的重要性。穿上合適自己的衣服,我感覺自己更自信、更有魅力,也更容易與他人建立起良好的社交關系。
第三段:個性表達與社交關系(300字)
正如人們常說的“穿衣是個人對時尚的態(tài)度和生活態(tài)度的表達”,服裝可以幫助我們展示獨特的個性。無論是選擇經(jīng)典款式還是追求時尚潮流,我們都可以通過服裝亮相于眾人面前,成為別人眼中的獨一無二。與此同時,適當?shù)拇┐钸€可以在社交場合中幫助我們更順利地與他人建立聯(lián)系。無論是面試、商務會議還是社交活動,穿著得體、得體的服裝都有助于我們贏得他人的認同和尊重。
第四段:價值觀與審美觀的體現(xiàn)(300字)
服裝不只是一個外在的包裝,它還體現(xiàn)了人們的價值觀與審美觀。不同的人對于服裝的認可和選擇是有差異的,這使得每個人展示出獨特的風格和個性。有些人喜歡簡約大方的服裝,體現(xiàn)出他們對簡約、實用主義的追求;有些人則傾向于華麗、奢侈的服裝,展現(xiàn)出他們對奢華與獨特的追求。通過對服裝的選擇,我們體現(xiàn)了自己對美的理解和追求,并且將這種審美觀訴諸于他人。
第五段:結語(200字)
通過對服裝的思考和感悟,我意識到服裝的重要性遠超出我過去的認知。服裝不僅是我們站在時尚潮流尖端的方式,更是一種彰顯個性、展示自我、建立社交關系的表達工具。不同的人對服裝的選擇和追求是多樣化的,因此我們要尊重并包容每個人的風格和審美觀。只有找到適合自己的服裝風格,并以自己獨特的方式展現(xiàn),我們才能在時尚舞臺上閃耀出屬于自己的光芒。在未來的生活中,我將繼續(xù)關注服裝潮流的發(fā)展,通過服裝表達自我,拓寬社交圈子,并時刻保持對服裝的敏感與獨立的見解。
服裝工作感悟及心得篇十二
服裝設計作為一門藝術,既需要與時俱進,又需要與傳統(tǒng)文化融合。在這個充滿創(chuàng)意和競爭的行業(yè)里,每個設計師都需要不斷學習,不斷汲取靈感和感悟。在我的職業(yè)生涯中,我有幸參與了許多服裝設計項目,積累了一些心得體會。下面我將分享一些我在服裝設計中所得到的感悟。
首先,我意識到了服裝設計需要注重細節(jié)。在設計一件服裝時,我們往往會關注整體的形狀和顏色,忽略了細節(jié)的處理。然而,正是這些細節(jié)決定著一件服裝的品質和獨特性。繡花、鈕扣、紐扣等小細節(jié)都可以給服裝增添生機和個性。因此,細節(jié)處理是我在設計過程中特別注重的地方。
其次,我意識到了服裝設計需要注重功能性。服裝不僅是一種藝術品,更是人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡牟糠帧T谠O計時,我們需要考慮到穿著者的需求和舒適度。材料的選擇、剪裁的合理性、款式的多樣性等都是要考慮的因素。一個好的設計不僅要美觀,還要實用。
第三,我意識到了服裝設計需要融入文化元素。每個國家和地區(qū)都有自己獨特的服裝文化,而這些文化元素正是服裝設計的靈感之源。通過融入傳統(tǒng)文化元素,我們可以設計出具有鮮明特色的服裝。例如,在設計中國傳統(tǒng)服裝時,我會借鑒中國傳統(tǒng)繪畫中的線條和色彩,使服裝更具有中國特色。
第四,我意識到了服裝設計需要與時尚潮流保持同步。時尚是一個不斷變化的概念,它代表著當下社會的審美趨勢和價值觀。作為設計師,我們需要時刻關注時尚潮流,不斷更新自己的設計理念和風格。只有與時俱進,才能使我們的設計更有市場競爭力。
最后,我意識到了服裝設計需要表達設計師的情感和理念。服裝是設計師的語言,通過服裝,我們可以傳達自己的個性、審美和思考。每一件設計都是設計師內(nèi)心世界的一部分,通過服裝,我們可以表達出自己對美的理解和認知。因此,設計師需要在每一次創(chuàng)作中加入自己的情感和理念,使設計更具個性化。
通過對服裝設計的感悟,我逐漸明白了設計的真正意義。服裝設計不僅僅是一種藝術創(chuàng)作,更是一種表達和傳遞。只有不斷學習和感悟,我們才能在這個競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出。作為一名設計師,我會繼續(xù)努力,持之以恒地追求設計的卓越與獨特性。同時,我也希望能通過我的設計,為人們的生活帶來美感和快樂。
服裝工作感悟及心得篇十三
第一段:引言(200字)
服裝作為人們生活中必不可少的一部分,不僅僅是一種簡單的裝飾物,更是一種表達個人風格和態(tài)度的方式。當我們面對衣櫥里琳瑯滿目的服裝時,我們是否曾思考自己喜歡的款式、顏色和材質的背后的含義和心理因素呢?在這個充滿時尚和表達的時代,我通過對服裝的思考和感悟,體會到了服裝之于人的重要性和深刻意義。
第二段:服裝的表達意義(200字)
無論是時尚平臺上的明星還是我們身邊的普通人,他們的服裝選擇都有著深層次的意義。服裝不僅僅是為了滿足衣著需求,更是將我們自身的個性和態(tài)度傳達給他人的重要工具。通過穿著透露出的風格、顏色和款式,我們可以在不言語的情況下給他人留下深刻的印象。一套得當?shù)姆b可以讓我們在各種場合中脫穎而出,塑造自己獨特的形象。
第三段:服裝的時尚感與舒適感(300字)
在選擇服裝時,我們通常會考慮時尚感和舒適感兩個因素。時尚感是指我們是否緊跟潮流,能夠穿著符合時代感和時尚趨勢的服裝。而舒適感是指我們在穿著服裝時是否能夠感到自在和舒適,服裝的質地、剪裁和尺寸都會直接影響到我們的舒適度。對我而言,時尚感和舒適感這兩者并不沖突,而是可以相互促進的。在選擇服裝時,我會考慮它是否符合自己的身材和風格,并且保證它的質量和舒適度,這樣既能保持時尚感,又能確保自己的舒適度。
第四段:服裝的情感表達和心理調節(jié)(300字)
服裝不僅僅是表達個人風格和態(tài)度的方式,還可以成為表達情感和調節(jié)心理的工具。穿著不同風格的服裝會影響自己的情緒和心情。例如,當我穿上一件明亮的服裝時,我會感到充滿活力和陽光;當我穿上一件柔和的衣物時,我會感到寧靜和舒適。服裝的顏色和款式都會對我的情感產(chǎn)生影響,通過選擇不同的服裝來表達我當下的心情,我可以更好地調節(jié)自己的情緒和心理狀態(tài)。
第五段:服裝的價值(200字)
作為人們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡囊徊糠?,服裝在我們的心理和社交層面都具有重要的價值。它可以幫助我們樹立個人形象,并在社交場合中給予他人深刻的印象。同時,服裝也是時尚產(chǎn)業(yè)的一部分,它的產(chǎn)生和發(fā)展帶動了很多相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為社會創(chuàng)造了就業(yè)機會和經(jīng)濟效益。對于個人來說,服裝是展示自己獨特風格和個性的有力武器,在適當?shù)臅r候選擇合適的服裝,可以讓我們更加自信和魅力四溢。
總結(100字)
通過對服裝的思考和感悟,我們可以體會到服裝之于人的重要性和深刻意義。服裝不僅僅是一種簡單的裝飾物,更是一種表達個人風格和態(tài)度的方式。它可以傳達我們對時尚的追求和對舒適的渴望;它可以成為表達情感和調節(jié)心理的工具;它還可以幫助我們樹立個人形象,給予他人深刻印象。因此,在選擇和穿著服裝時,我們應該注重自身的風格和舒適度,使服裝真正成為我們展示自己獨特魅力的有力武器。
服裝工作感悟及心得篇十四
服裝裙裝制作是時尚行業(yè)的一個重要領域,它需要一定的技能和創(chuàng)造力。在我個人的經(jīng)驗中,我深刻地意識到了這一點,并且在制作過程中獲得了很多體驗和思考。本文將分享我對服裝裙裝制作的心得體會和感悟。
第二段:技術方面的體會
在制作服裝裙裝的過程中,精準的切割和縫合很重要。如果這些技術不夠好,那么成品很容易出現(xiàn)缺陷,因此技術方面的基本功是必不可少的。除此之外,制作服裝裙裝還需要一定的設計能力??v觀歷史,時尚的發(fā)展經(jīng)常受到藝術、文化和社會變化的影響。因此,對設計的精益求精非常重要,可以為時尚行業(yè)帶來新的元素和靈感。
第三段:時間和精力方面的體會
制作服裝裙裝需要的時間和精力很大。更多的時間和精力投入意味著更高的成本,但也能得到更好的質量。制作服裝裙裝需要我們有良好的時間管理能力和精力管理能力。有時候制作服裝裙裝的過程會出現(xiàn)一些意外情況,需要我們花費更多的時間和精力去解決。因此,在制作服裝裙裝的過程中,我們需要培養(yǎng)堅韌的意志力,以克服困難,獲得最佳效果。
第四段:審美方面的體會
制作服裝裙裝是一項藝術,需要有良好的審美能力。在制作的過程中,我們不僅要注意衣服的實用性,更要注意其外觀效果。審美體會不僅僅是為了符合當前的流行趨勢,而是要達到美學的高度和獨特魅力。通過對服裝裙裝的審美感悟,我們可以獲得更強的創(chuàng)造力和個性化的設計。
第五段:對制作服裝裙裝的未來展望
制作服裝裙裝是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。在未來,人們在穿衣服方面的需求將會越來越多元化和個性化。因此,我們需要探索更多的創(chuàng)新和設計理念,使服裝裙裝更符合各種審美標準和場合需求。在未來,我相信制作服裝裙裝的行業(yè)將變得更加繁榮,這將吸引更多人加入到這個行業(yè)中來,帶來更多的想象和創(chuàng)意??傊谱鞣b裙裝是一個既有技術性,又有藝術性的學科,需要我們在實踐中不斷探索,不斷創(chuàng)新與進化。
服裝工作感悟及心得篇十五
我代表xx服裝店b班全體員工對本年度的銷售、服務情況進行總結,懇請各位指導。下面,我從三個方面進行總結。
從銷售數(shù)量上看,xx增長17%,而其他柜組是負增長。從金額上看,xx增長了4%,xx增長了5%。從類別上看,成正增長的有:xx褲子數(shù)量增長56%,金額增長35%,上裝數(shù)量增長11%,xx上裝金額增長3%,褲子的.數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外,配件方面,xx有8%的金額增長。xx有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響,但從發(fā)展的角度說,這是不理想的銷售結果。
作為店長和員工,我覺得都應該樹立“店興我榮,店衰我恥”的思想,認真落實公司的經(jīng)營理念,努力團結好班內(nèi)的每一個成員,調動他們的積極性,樹立信心。再就是要加強自身的業(yè)務學習,學習銷售技巧,學習服裝審美、配搭,學習了解顧客的購物心理,學習整體協(xié)調員工之間的關系,學習處理好各個部門,各個班之間的關系,學習周到而細致的服務。還要橫向了解同業(yè)信息,第一時間掌握市場動向等。
對于這些,我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有余而力不足。
因此,加強學習和不斷的總結是非常必須的,必須改變不合適的銷售態(tài)度,銷售方式。另一方面,我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響,因此,如何留住一個好的員工,也是我們應該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工,我們要耐心地指導,讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的,熟悉業(yè)務的、和愿意服務的銷售隊伍,我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工,需要我們大家的努力。
20xx年,我們有信心:
一是要努力打造得力的銷售隊伍,我們要努力吸收優(yōu)秀隊員,用業(yè)績和融洽和諧的關系留住人才。
二是進一步團結廣大員工,向銷售好的優(yōu)秀員工學習經(jīng)驗,努力改變自己。
三是從自身找問題,努力反思,改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式,銷售態(tài)度。
“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海?!庇欣习宓年P愛,有各部門的支持鼓勵,有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,下一年我們將用業(yè)績告訴你們,我們b班是非常棒的!伙伴們,加油吧,老板賺錢了,我們也會沾光的。
服裝工作感悟及心得篇十六
我從事服裝銷售工作已有五年的時間,這個行業(yè)的競爭日益激烈,也讓我積累了不少心得體會和感悟。在這個行業(yè)中,我逐漸明白了如何與人溝通、如何推銷產(chǎn)品、如何處理客戶投訴等一系列的銷售技巧。通過這些年的實踐和反思,我相信自己已經(jīng)成長為一位經(jīng)驗豐富、能夠在市場上立足的銷售人員。
第二段:與顧客的有效溝通
在服裝銷售工作中,與顧客的有效溝通是至關重要的。通過與顧客交談,了解他們的需求,才能更好地推薦合適的產(chǎn)品。我發(fā)現(xiàn),積極主動地與顧客交流能夠建立起良好的關系,并獲得他們的信任。在與顧客的對話中,我常常采用開放式問題,鼓勵他們分享更多的想法和需求。我會認真傾聽顧客的意見,給予他們以充分的關注,使他們感受到我的真誠和專業(yè)。
第三段:推銷產(chǎn)品的技巧與方法
在服裝銷售工作中,推銷產(chǎn)品是一項重要的任務。我認為,一個優(yōu)秀的銷售人員必須深入了解所銷售產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,并能夠清晰地向顧客展示出來。在推銷時,我會根據(jù)顧客的需求和喜好進行個性化的推薦。同時,我也會適時地介紹一些促銷活動和禮品贈送,增強顧客購買的欲望。我發(fā)現(xiàn),真誠的推銷態(tài)度和專業(yè)的知識是成功推銷的關鍵。
第四段:處理客戶投訴的經(jīng)驗與教訓
在銷售工作中,難免會遇到一些客戶的投訴。我曾經(jīng)遇到過不少類似的情況,通過這些經(jīng)歷我明白了如何應對和解決客戶的投訴。首先,我會以一種積極的心態(tài)對待客戶的投訴,主動傾聽他們的意見,并表示歉意。接下來,我會仔細分析問題的原因,并給予客戶一個滿意的解決方案。同時,我也會認真總結客戶的投訴,及時反饋給相關部門,以避免類似問題的再次發(fā)生。
第五段:對成長與發(fā)展的思考
在這些年的銷售工作中,我深刻認識到自己的成長和發(fā)展是一個持續(xù)不斷的過程。只有不斷學習和進步,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。因此,我時常參加業(yè)內(nèi)的培訓和學習,不斷提升自己的銷售技能和專業(yè)知識。同時,我也會在工作中與同事進行交流和分享,相互學習和進步。只有不斷追求進步,才能在這個行業(yè)中保持競爭力,更好地為顧客提供服務。
總結:
通過這些年的服裝銷售工作,我學到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。與顧客的有效溝通、推銷產(chǎn)品的技巧與方法、處理客戶投訴的經(jīng)驗與教訓、以及對于成長與發(fā)展的思考,這些都成為我在這個行業(yè)中不斷成長的動力。我相信,只要不斷地學習和努力,我能夠在這個競爭激烈的市場中取得更好的成績,為更多的顧客提供更好的服務。
服裝工作感悟及心得篇十七
言行一致是給他人信心的保證。今天本站小編給大家為您整理了服裝
銷售工作總結
感悟,希望對大家有所幫助。
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設計及生產(chǎn)。先說銷售:由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。
以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會**年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。
之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?,而不選擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過,要靈活運用戰(zhàn)術,不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。比如,jive陳列的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進攻。
不過,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應,但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男t恤的銷售份額占到了40%,女t恤的銷售份額只占到20%,那么我切不可以將庫存調整為男t恤40%,女t恤20%,因為如果這樣調整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果,一旦,我的女t恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。
因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面:促銷要有計劃的制定,而不應該盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點:
1、節(jié)假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。促銷的優(yōu)點:提高銷售,降低庫存。促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。
促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進行及時地檢討和總結,把握接下來的貨品流向問題。
買貨方面:
1、以細節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬變。
3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應該是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
首先要感謝的是您對我個人的信任,在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當成您的朋友,以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,您會與我進行良好的溝通,糾正我的思路,使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。
幾點不足,平常和大家在一起還不是很積極,可能是剛剛來公司沒有多久的,跟身邊有些家人還不太熟悉,我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底,在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事,根據(jù)領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析,從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細節(jié),才能正確判斷客戶的真實情況。
我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛,我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務,跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié),提高每個月的銷售量和利潤??稍诳偨Y個人業(yè)績令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來的實際工作情況,出現(xiàn)這種結果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,最后是思路太狹窄,打不開更多更好的思路,業(yè)務過程極為平淡單一。
在這里學到很多,很多歡樂,我愿與月半灣共同奮斗,一起成長!奮斗!奮斗!堅持奮斗!
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺!
200*年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過全體會員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務。
現(xiàn)將有關情況總結如下:
200*年我們柜組認真學習銷售知識,加強自我修養(yǎng)的提高,真誠為顧客服務,開展?jié)M意在京華,服務為顧客的營銷活動,想顧客之所想,努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實,嚴把質量關。
努力做到無論顧客貨比多少家,我們京華服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務,多和顧客交流,她們通過服裝銷售,與別人談話的時候變多了,增強了自信心,也進一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應,使顧客接受你的意見和建議。
我們作為服裝超市的一個銷售部門,部分員工,剛到超市時,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我們很快了解到公司的性質及其服裝市場,以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,認識統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業(yè)績更加興旺!
20xx年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過全體會員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務。
現(xiàn)將20xx年服裝銷售員年終總結如下:
20xx年我們柜組認真學習銷售知識,加強自我修養(yǎng)的提高,真誠為顧客服務,開展?jié)M意在京華,服務為顧客的營銷活動,想顧客之所想,努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實,嚴把質量關。
努力做到無論顧客貨比多少家,我們京華服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務,多和顧客交流,她們通過服裝銷售,與別人談話的時候變多了,增強了自信心,也進一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應,使顧客接受你的意見和建議。
我們作為服裝超市的一個銷售部門,部分員工,剛到超市時,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我們很快了解到公司的性質及其服裝市場,以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,認識統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強,深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,提高自身的素質,高標準的要求自己,在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,較好了解整個服裝市場的動態(tài),走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練,我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領導的關心下,我從一個普通員工成長為 柜的柜長,我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,業(yè)務能力不強,另一方面是我覺得困難很多,社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,缺乏擔當重任的勇氣。
過工作實踐和學習,我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?,給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務,是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中,我更加認真敬業(yè),真誠為顧客服務,團結柜組一班人,努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題,一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信息,在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,在銷售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,去熱情為顧客服務,去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象,在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,說服顧客購買產(chǎn)品。
總之,我柜組全體員工以京華為家,牢固樹立奉獻在京華,滿意在京華的職業(yè)理念,愛崗敬業(yè),團結協(xié)作,以飽滿的熱情迎接顧客,以周到的服務對待顧客,以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要,熱心為他們推薦時尚、健康、質優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心,發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,開拓進取,團結創(chuàng)優(yōu),兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經(jīng)營理念,全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力。
服裝工作感悟及心得篇一
在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著重要的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,不斷提升自己,從而做得更好。以下是小編為大家整理的服裝銷售工作心得體會,歡迎大家閱讀!服裝銷售工作心得體會(一)
做服裝銷售生意看起來很簡單,好像誰都可以來做,其實,事實并非如此,只有你親身體會了,才知道市場競爭是多么的激烈。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程,而這里關系到很多學問,比如進貨,你就要知道如何確定進貨的數(shù)量、質量以及種類,如何確定進貨資金和流動資金的比例,什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等。具體來講,要做好服裝銷售工作,你需要做好以下八個方面。
是經(jīng)營男裝還是經(jīng)營女裝,你一定要有一個清晰的思路,做到頭腦清晰,千萬不要一到批發(fā)市場,看到什么都想做,做服裝一定要專一,不要讓別的東西影響了你的思路。
選擇好服裝以后,就要給你的服裝進行定位,是做品牌、學生服裝,還是中老年服裝、童裝,然后,針對你所定位的服裝進行市場調查,例如:你做大學生服裝,運動休閑系列。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格,所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解,拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺,你都要牢記在心,這就是你的財富。另外,觀察來進貨的人,都進什么樣的貨、在哪里賣、如果你發(fā)現(xiàn)這個人總來進貨,那就是他賣的好,你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調查了,看他是怎么樣經(jīng)營的,怎么樣銷售的,這樣你心理基本對你要進的服裝有一定的了解,這對你開店有很大的幫助。
如果你是第一次進貨,在和經(jīng)銷商談價格時,也要裝著熟客的樣子,因為你能說出別人家的服裝價格,因此,老板會認為你是行家,這樣你就不會在第一次進貨時,花太多的大頭錢,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
當你第一次去進貨時,千萬不要看到別人搶購,你也跟著去搶購,因為第一次進貨,你看不出真假,所以,在這種情況下,你可以采取依托進貨,讓別的批發(fā)商幫你進幾件,因為你進的少老板是不批發(fā)給你的,就是批發(fā)給你也是很高的價格,你給幫你的人每件衣服加點錢,就可以批發(fā)到你想要進貨的衣服,比你在老板那里批發(fā)省很多的錢,回去看看,如果賣的好,就可以根據(jù)需要來進貨了,這樣不會上當,前提是在批發(fā)商不認識你的情況下完成。
進完貨后,你就要對服裝的擺放,在拜訪的時候要注意,店的整體效果做到給人很舒適的感覺,可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪,到那里學習衣服的擺放,這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。
你要隨時掌握市場行情,發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價格調整了,你也要馬上調整你的價格,賣多少、怎么賣,自己一定要做好調查并確定好。
新開業(yè)的店,要做好以下促銷活動,可以根據(jù)你店的大小決定購買禮品,還是有很多人喜歡貪小便宜的,可以抓住這樣一部分人的心理,做好促銷活動。在開業(yè)的時候,你可以進一些塑料盆、洗臉盆,這些看起來很大、很有誘惑利,還要進一些氣球要帶字的那種,有很多小朋友喜歡,大人會帶孩子來要氣球,記住質量一定要好,開業(yè)當天,對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品,買東西的人都有禮品,商品開業(yè)還要打折,把氣憤弄的火火的。這樣,你店的生意就會好,很多人都會知道你的店,給人留下一個好的印象。
促銷過后,你的店就會步入正常經(jīng)營的狀態(tài),在店鋪經(jīng)營過程中,即使沒人時,你也千萬不可坐下來一起聊天,這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務不好,一定要做到分工明確,有擦地的、擺貨的、試衣服的,讓你的店忙起來,讓別人感覺到你店的生意很好。
服裝銷售工作心得體會(二)
現(xiàn)在做服裝銷售,特別是女裝,競爭激烈,不管你什么檔次的服裝,這行業(yè)都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話,‘人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。
人無我有,這句話不難理解,就是說做你的競爭對手沒有的,在這個環(huán)節(jié)上,考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,這個需結合你開店的地理位置和環(huán)境,消費層次決定,你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機,就有了競爭的優(yōu)勢,在注重自己的銷售經(jīng)驗總結的同時,留意你競爭對手的狀況同樣重要。
人有我優(yōu),這句話的理解是在服裝銷售的過程中,出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動,不能變?yōu)楸粍?,價格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實際的經(jīng)營過程中,衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務,售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的店產(chǎn)生好的效應,在競爭中利于不敗之地,這個,做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。
人優(yōu)我變,同樣,在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時,或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化,這個時候,你必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風格,銷售策略的重新調整。
人變我快,這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進店率。
服裝銷售工作心得體會(三)
衣食住行,衣排在最前面說明在我們的生活中衣服的重要性。而服裝的銷售卻因為現(xiàn)在發(fā)展迅速的社會,市場變得擁擠,我們?nèi)绻麑ψ约河幸粋€明確的定位,一個吸引顧客的方面,我們的銷售工作就會變得難做。
現(xiàn)在的人因為生活的富足,生活的品味也不斷提高,不僅僅像以前一樣只追求著吃飽穿暖,而是想著如何讓自己變得更加的好看,也更加的時尚,我們就要在服裝銷售上緊跟潮流,利用顧客這樣的心理銷售更多的產(chǎn)品。
在推銷服裝時,我們要做的是觀察顧客的喜好是什么樣的,以他們的意見為主,在這樣的前提下,我們就可以根據(jù)客戶的特點推薦適合他們的服裝。比如說顧客想要讓自己看起來更高,我們有什么建議,或者說顧客想讓自己看起來不那么胖,要怎么挑選衣服等等。
在這個過程中,考驗的是我們觀察細節(jié)的能力,還有對于服裝的熟悉程度,就此可以提出要想提高業(yè)績,最重要的還是我們的知識儲備。在工作期間我們可以先了解我們負責的服裝的特色,適合什么樣的人群,以及可以有什么樣的搭配,會造成什么樣的效果,這樣心里有一個底,這樣我們在推銷的過程中會更加的順利。
我們的學習還可以擴大一些范圍,不僅僅在我們工作中,還可以訂閱一些時尚雜志,通過對于時尚雜志的閱讀了解現(xiàn)在的流行是什么,也讓自己和一些顧客之間有共同話題,提高成功的幾率。
在銷售的過程中我還有一點領會就是保持適當?shù)木嚯x,不能過于的熱情讓顧客感到煩躁,從而導致銷售失敗,也不能看見顧客打了一聲招呼就走,應該時刻注意顧客的動向,當顧客有看重的服裝時及時的提供幫助,這需要我們對于顧客心理的有所揣摩,換位思考一下,如果我們自己作為顧客應該需要什么樣的環(huán)境。
雖然在工作時也初窺門徑,銷售的業(yè)績也能夠得到保障,但是在我們的工作中學習還是不能停止的一件事情,尤其是要時刻保持謙遜的姿態(tài)才能贏得顧客的好感。
服裝工作感悟及心得篇二
開心!今年換了這份服裝銷售的工作,可以說是我最開心的一件事兒!終于我每天都可以跟我喜歡的漂亮衣服待在一起了,也可以和每一個來我們店的愛好漂亮衣服的人交流和溝通了!可以說,這份工作是我這個人量身定制的工作,別人為此工作苦惱銷售業(yè)績的時候,我忙著在跟我的顧客交流裝扮心得,這是每一個愛好穿漂亮衣服的人所應該來從事的工作!她們一定都會像我一樣,每天都沉浸在自己的快樂中。
能夠來到這里做服裝銷售,真是機緣巧合,要是沒有這巧合,我根本不會想到我花在穿衣鏡前的時間不是浪費時間,而是為自己這份工作打下良好的基礎!從第一天到這里來工作起,我就明白我以后再也不用愁自己的工作無法讓自己每天絕大多數(shù)的時間能夠花得值當了。在這里的每一天,我都是在研究如何自己穿得更好看,幫助別人打扮得更好看,過去我是一個人在鏡子前臭美,現(xiàn)在終于有人陪我一起在鏡子前臭美了,而且這樣臭美下來還能夠給我的生活提供物質基礎!我在這里的銷售業(yè)績已經(jīng)遠超我過去在別的地方的銷售業(yè)績了,如果說別的地方拿到的銷售業(yè)績是辛苦獲得的,那么這里的銷售業(yè)績真的可以說是“唾手可得”的了。
在我從事這份服裝銷售的過程中,我結識了很多有錢有閑愛穿衣打扮的好姐妹,也結識了很多忙里偷閑來這里想把自己變美的好姐妹,和她們的接觸中,我不僅賣出了衣服,而且還了解到了怎么樣可以讓自己讓別人都變得更加好看!可以說是在百分之百的享受中掙到了財富,還收獲了我一直追去的美貌以及才華。何樂而不為呢?連我的銷售經(jīng)理都被我的快樂所感染了,她以前可以說是為了生活而來進行的服裝銷售工作,在我的帶動下,她現(xiàn)在也慢慢沉浸在愛美的氛圍中,既賣出了衣服,又把自己變得更加美更加有才華更加有錢了!
如果可以,我會一直一直做下去,我愿意賣一輩子衣服,也愿意在賣衣服的過程中和那么多志同道合的姐妹們一起切磋學習!這是一份最最好的工作,是別的不懂裝飾打扮的人所體會不到樂趣的工作。我在接下來的工作中,我還想自己開一個公眾號,專門給愛美的姐妹們提供穿搭靈感,讓所有的人都能夠沉浸在自己的快樂中生活。
服裝工作感悟及心得篇三
二年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到中國郵政高明區(qū)郵政局,光榮成為一名營業(yè)員,時光轉瞬即逝,緊張、充實的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年,這一年,是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里,我學習到了很多,使自己無論是在業(yè)務知識還是在生活上都有了不少的收獲,當然這與領導及同事的幫助是分不開的,在此我深表感謝!
這一年以來我端正思想和工作作風,樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識,并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心,在工作作風上能端正工作態(tài)度,認真履行崗位職責,積極進取,對待同事能顧全大局、密切配合,共同做好本職工作,在服務上意識上能擺正位置,積極為客戶服務,促使我局的各項業(yè)務順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜,自己清醒地認識到,自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員,有義務協(xié)助好開展一系列的工作,力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務更應迅速、準確。營業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著郵政的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢,與我們營業(yè)員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者,是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎?!凹笨蛻糁?,想客戶之所想”是我的服務宗旨。微笑服務,看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務,真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。五百多個工作日中,我用真情服務每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關注的是我們的服務,郵政銀行的成立,新業(yè)務的不斷推出,增強自身素質,提高業(yè)務水平,加強服務意識,勢在必行。
快兩年了,通過自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了領導及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實,而這種享受源于我平凡而單調的營業(yè)工作。同事們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對每一位客戶??蛻舻臐M意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。
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服裝工作感悟及心得篇四
來到xx工作也有了一段時間了,雖然才剛剛熟悉了工作不久,但是也在工作中體會到了不少,收獲了不少。當然,這也是多虧了同事們給我的幫助和指點,光靠我一個人我想是遠遠看不到這么多。當然,也是有了領導對我的培訓和教導,這才有了現(xiàn)在的收獲。
現(xiàn)在,工作也這么久了,就來對自己的工作的心得做一個記錄,以記錄我在這段時間工作的心得體會。我的工作心得體會如下:
剛加入公司的時候,我還什么都不懂,甚至連該帶著怎樣的心態(tài)去工作都不知道。只是一昧的在學,教什么就學什么,搞的自己也很頭疼。但是,在后面,我開始慢慢的將工作的心態(tài)轉變,變得更加像一個銷售人員,也開始在工作中為顧客考慮。這樣,我開始漸漸的有了一些成績,也能幫的上一些忙了。
在這段轉換的期間,我曾經(jīng)不止一次想過自己是不是不適合這份工作,是不是因給去尋找另外的機會。但是還好,同事們給我的鼓勵讓我堅持了下來,他們的教導讓我學會了如何去做一名銷售,這些都成了我現(xiàn)在寶貴的經(jīng)驗!
雖然經(jīng)過培訓,但是在工作中,沒有實際的去操作過缺還是個新手,面對顧客,總是不知道該怎樣去推薦。在發(fā)現(xiàn)了這個問題后,我開始學習和借鑒同事們的方法,近距離的觀察讓我也有了更多的收獲。尤其是很多時候工作結束后,同事們還和我降了很多的銷售技巧,當時的我就非常的躍躍欲試,在之后的工作中,我靠在同事那學來的技巧第一次成功的進行了一次銷售。
看著自己第一次的成功,我感到非常的興奮,但是我知道,這只不過是開始而已,之后的路還有很遠,我現(xiàn)在學到的這點皮毛,可不夠自己撐到那個時候。
在這份工作中,除了工作中的經(jīng)歷,我最大的收獲因該就是這些同事們了,他們的熱情讓我感到了xx的溫馨氛圍,也是他們的熱情讓我能留在這份工作上。對于這些同事,我非常的感謝,非常的感激。我們是師徒又是好友,能在一起工作確實非常的開心。
總之,現(xiàn)在的工作我非常的喜歡,雖然自己還有許多沒有弄懂的地方,雖然自己還有許多沒做好的.工作,但是我相信我會在今后慢慢的提升自己,讓自己也能成為獨當一面的銷售!
服裝工作感悟及心得篇五
201x年即將過去,又到了寫服裝銷售工作心得時候,這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作心得,也是因為寫了這一份服裝銷售工作心得我很多的感觸,針對這幾個月的服裝銷售情況,我現(xiàn)在將我的銷售心得心得如下:
在服裝銷售過程中,作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時,心得了以下方法:
1、要贏得顧客對服裝的信任感,就必須讓自己有信心
2、根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝和解說,推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3,手勢很重要,配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特征,向顧客強調服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應,然后在適當時機,適時地促成銷售
6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點
重點就是銷售技巧,這是我在服裝銷售工作心得中的領悟到的,好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對于服裝的設計、功能、質量,價格等因素,根據(jù)不同的消費人群,讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則:
1、對顧客說明服裝特性時,要言簡意賅,突出服裝商品最重要的特點。
2、隨即應變是營業(yè)員必備的素質,根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言,不可千篇一律。
以上就是我的個人服裝銷售工作心得,雖不夠完善,但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以后的銷售過程中,為有更好的營業(yè)效果,我將做更好工作計劃,及時心得經(jīng)驗和工作中的不足。
服裝工作感悟及心得篇六
烈日炎炎,我們共青團就業(yè)見習之旅實踐隊--雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。
拒絕是推銷的開始
剛到xxx的專賣店,負責接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,他親切的接待了我們,問了我們實踐的目的與想法,并簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶,看她三下兩下就打出了漂亮的領帶,本以為是很簡單的事,但到我們自己打時,才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了,但那形狀實在是稱不上好看啊,只能說“會打”,卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄,一次又一次,我終于打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站著,對顧客說:“歡迎光臨xxx”。我們很累,但更多的是快樂,因為我們學到了以前所不知道的知識,也體會到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話--拒絕是推銷的開始。
微笑,耐心是成功開始銷售的關鍵
xxx賣場實習的第二天,我們終于收到了員工的服裝,換上的一瞬間,感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,遠遠好于昨天的銷售狀況,我們賣出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。
當時看見有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當他需要別的碼子時,馬上就去換。其實當時是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務,終于,第一筆生意成功了,我們賣出了一件襯衫。當時,一直站立的疲憊感消失了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經(jīng)歷,我明白了很多也學到了很多:做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認真對待每一項工作。
20xx服裝銷售工作心得體會(四)
20xx年即將過去,又到了寫服裝銷售工作總結時候,這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結,也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結我很多的感觸,針對這幾個月的服裝銷售情況,我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結如下:
在服裝銷售過程中,作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時,總結了以下方法:
1、要贏得顧客對服裝的信任感,就必須讓自己有信心
2、根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝和解說,推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3,手勢很重要,配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特征,向顧客強調服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應,然后在適當時機,適時地促成銷售
6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點
重點就是銷售技巧,這是我在服裝銷售工作總結中的領悟到的,好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對于服裝的設計、功能、質量,價格等因素,根據(jù)不同的消費人群,讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則:
1、對顧客說明服裝特性時,要言簡意賅,突出服裝商品最重要的特點。
2、隨即應變是營業(yè)員必備的素質,根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言,不可千篇一律。
以上就是我的個人服裝銷售工作總結,雖不夠完善,但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以后的銷售過程中,為有更好的營業(yè)效果,我將做更好工作計劃,及時總結經(jīng)驗和工作中的不足,然后完成一份出色的服裝銷售工作總結,讓自己有更多的收獲。
20xx服裝銷售工作心得體會(五)
現(xiàn)在做服裝銷售,特別是女裝,競爭激烈,不管你什么檔次的服裝,這行業(yè)都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話,‘人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 。
人有我優(yōu),這句話的理解是在服裝銷售的過程中,出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動,不能變?yōu)楸粍?,價格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實際的經(jīng)營過程中,衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務,售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的店產(chǎn)生好的效應,在競爭中利于不敗之地,這個,做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。
人優(yōu)我變,同樣,在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時,或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化,這個時候,你必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風格,銷售策略的重新調整。
人變我快,這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進店率。
服裝工作感悟及心得篇七
常言道,大多數(shù)的著名企業(yè)家都是從銷售做起。而我也是一位服裝銷售員,下面是我個人20__年的工作總結。
第一,我時刻記?。喊衙课活櫩投伎醋鍪亲约旱挠H人,這類感覺會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的間隔。然后我在為顧客熱忱的先容我們的每款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客傾銷產(chǎn)品,而是在為我的親人們選擇合適他們的每款。
第二,堅持天天都要學習,遵守“活到老、學到老”的原則。通過學習,能逐漸增強我的自信心,今年我就獲得了銷售第一位的好成績。
但離我心中的目標還差一些,我爭取做到超越公司規(guī)定目標。融進了公司這個大團體,每一個人都是盡職盡責的。在努力的同時,我們要有一些經(jīng)驗,特別成功的、比較好的例子多交換,對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結:
第一, 接待顧客時要不厭其煩,不到最后關頭我們決不放棄。即便顧客試了很多條,我們還是要耐心接待。只要他們想試,我們就多鼓勵。
第二, 當顧客要我們做顧問的時候我們要當做自己的朋友,幫其選購合適的商品,而不是他想要的。這樣,顧客穿著舒適得體,會帶其親友一起來。
第三, 看顧客眼色,幫其選擇,在適當時機推薦,鼓動顧客試穿衣服,我們成功率會進步一倍。
第四, 看年齡、身材、膚色,來幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗語說:口說無憑,甚么事情都要確認才行。
對新客戶,一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
堅持學習產(chǎn)品知識和進步本身的業(yè)務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走,保持常常與客戶的有效溝通和交換,真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。
服裝工作感悟及心得篇八
家里也是搞服裝生意的,在幫忙之余能夠學習的地方也是較多的,但我在這次實踐中收獲的是一段快樂而又難忘的時光,我不僅從母親,顧客身上學習到了很多東西,更重要的是,我在這短短的時間里,體會到通往社會之路的幾點:
您可以偽裝你的面孔,但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則,對待客人我們即要真誠,更要遵循顧客至上的準則。你的一席微笑,一瞥眼神,都會有意無意地觸動到顧客的敏感度。與人為善,擇善而從;敬人者,人恒敬之:愛人者,人恒愛之之。我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任,更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。
凡事總要用發(fā)展的眼光看問題,金碑銀碑,不如顧客的口碑,更不如有口皆碑。顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的,無以比擰的巨大的精神財富。
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關系更加和諧,因此,我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的貨物,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進行。
其實,溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,但對于我這為學生而言,這更是一次難得的學習機會,另我的口才與交流能力有了一次質的飛躍,真可謂是實現(xiàn)了一次”雙贏”。
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。的確,每一個顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對各式各樣的衣服,便會不由自主的挑剔起來,這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈,面對如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅持下去,靠的便是那份來自心靈最深處的激情。
面對那樣的工作,務必會讓人感到身心的疲憊,但感覺是快樂的,因為我已經(jīng)把它當成了一次學習的機會,而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會,所以心里很是滿足,我明白,其實不管在哪個行業(yè),激情與耐心都是不可以缺少的,激情讓我們對工作充滿熱情,充滿動力,愿意為共同的目標而奮斗。
耐心則讓我們細致地對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補足進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能作到更好。
事故無貴無賤,無長無少,道之所存,師之所存也,周圍所接觸到的人,只要他們有值得我們學習的地方,我們便要虛心認真的向他們學習,正所謂:“事事洞明皆學問,人情練達既文章”。當我們可以選擇的時候,一定謹記把主動權掌握在自己手中,或許我們的學習對象是會比我們的學歷低一點點,但作為工人或是顧客的他們,有時候至少回字經(jīng)驗上要比我們多得多,自然也就有他們的可取之處。
以上就是我在做服裝銷售的這段時間的心得體會。
服裝工作感悟及心得篇九
__月份已經(jīng)過去,在這一段時間中我通過努力的工作,也有了一點新的,覺得有必要做一個心得體會的心得。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的心得。
我是今年__月__號來到__專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學_品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于__市場銷售了解的還不夠深入,對__的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
(一)在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊。
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個__,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
(二)嚴格遵守銷售制度。
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
(三)養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,心得問題,不斷自我提高的習慣。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,心得問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題心得問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
(四)銷售目標。
我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的__的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們__專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
服裝工作感悟及心得篇十
服裝營銷作為一種重要的市場營銷策略,對于時尚行業(yè)來說至關重要。多年來,我一直在從事服裝營銷工作,并深深體會到了其中的魅力和挑戰(zhàn)。在此,我想分享一些個人的心得體會和感悟,希望能給其他從事或關注這個領域的人一些啟示。
第二段:認識消費者需求的重要性
在服裝營銷中,了解消費者的需求是至關重要的。我從經(jīng)驗中學到,消費者喜歡的服裝款式和顏色與時尚潮流密切相關,需要我們時刻保持對時尚趨勢的關注,并及時調整我們的銷售策略。此外,消費者在購買服裝時,也更加注重品質和舒適度。因此,我們在服裝設計和制造過程中,不僅要注重外觀設計的吸引力,還要保證產(chǎn)品的質量和穿著感,以滿足消費者對于時尚與舒適的雙重需求。
第三段:品牌建設的重要性
在服裝營銷中,品牌的建設是具有重大影響力的。通過建立一個獨特而有吸引力的品牌形象,我們可以在激烈的市場競爭中脫穎而出。我在服裝營銷中的實踐中,意識到品牌不僅僅是一個商標或一個標志,更是一種文化和價值觀的體現(xiàn)。因此,我們要通過品牌營銷講好自己的故事,與消費者建立深度的情感連結,以增加品牌的忠誠度和影響力。除此之外,在品牌建設過程中,還要注重與消費者的互動和溝通,了解他們的反饋和需求,從而更好地塑造品牌形象和推廣。
第四段:互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)與機遇
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展為服裝營銷帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。在這個時代,消費者更加重視線上購物的便利性和效率。因此,我們要善于借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,建立線上銷售渠道,并與各種社交媒體進行緊密的結合,以擴大我們的市場覆蓋范圍。同時,互聯(lián)網(wǎng)也使得消費者更加容易獲得各種信息,對品牌和產(chǎn)品進行比較和評價。因此,我們要更加注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和品質的提升,以提高在市場中的競爭力。我們還要積極參與在線社區(qū)和論壇,與消費者建立起良好的互動關系,了解他們的需求和反饋,從而不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務。
第五段:結語
總結以上的心得體會和感悟,我深切認識到服裝營銷是一個復雜而充滿機遇的領域。了解消費者需求、品牌建設和互聯(lián)網(wǎng)應用是成功的關鍵。只有緊跟時尚潮流,提供高品質的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務,我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。未來,我將繼續(xù)不斷學習和探索,為服裝營銷做出更大的貢獻。同時,我也希望通過分享這些心得和感悟,與其他從事或關注服裝營銷的人一起交流和成長。服裝行業(yè)的未來必將更加精彩!
服裝工作感悟及心得篇十一
第一段:引言(200字)
服裝是人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠?,它不僅是人們對外界展示自己的方式,同時也反映了人們的價值觀和審美觀。近年來,隨著時尚行業(yè)的飛速發(fā)展,我也對服裝有了更深入的思考和感悟。在這個不斷變化的時尚世界中,通過服裝,我意識到了服裝的作用遠不止于外觀的美麗,它代表著一種個性與獨特,同時也讓我認識到了服裝對自我認知和社會關系的重要性。
第二段:個人認知的重要性(300字)
每個人的穿衣風格獨特,服裝也成為了展示自我的一種方式。通過自己喜歡的樣式、顏色和品牌,我們可以塑造自己的形象。通過穿衣打扮,我們可以向他人傳達自己的身份、性格、職業(yè)和喜好。在這個過程中,我逐漸認識到服裝對于個人認知的重要性。穿上合適自己的衣服,我感覺自己更自信、更有魅力,也更容易與他人建立起良好的社交關系。
第三段:個性表達與社交關系(300字)
正如人們常說的“穿衣是個人對時尚的態(tài)度和生活態(tài)度的表達”,服裝可以幫助我們展示獨特的個性。無論是選擇經(jīng)典款式還是追求時尚潮流,我們都可以通過服裝亮相于眾人面前,成為別人眼中的獨一無二。與此同時,適當?shù)拇┐钸€可以在社交場合中幫助我們更順利地與他人建立聯(lián)系。無論是面試、商務會議還是社交活動,穿著得體、得體的服裝都有助于我們贏得他人的認同和尊重。
第四段:價值觀與審美觀的體現(xiàn)(300字)
服裝不只是一個外在的包裝,它還體現(xiàn)了人們的價值觀與審美觀。不同的人對于服裝的認可和選擇是有差異的,這使得每個人展示出獨特的風格和個性。有些人喜歡簡約大方的服裝,體現(xiàn)出他們對簡約、實用主義的追求;有些人則傾向于華麗、奢侈的服裝,展現(xiàn)出他們對奢華與獨特的追求。通過對服裝的選擇,我們體現(xiàn)了自己對美的理解和追求,并且將這種審美觀訴諸于他人。
第五段:結語(200字)
通過對服裝的思考和感悟,我意識到服裝的重要性遠超出我過去的認知。服裝不僅是我們站在時尚潮流尖端的方式,更是一種彰顯個性、展示自我、建立社交關系的表達工具。不同的人對服裝的選擇和追求是多樣化的,因此我們要尊重并包容每個人的風格和審美觀。只有找到適合自己的服裝風格,并以自己獨特的方式展現(xiàn),我們才能在時尚舞臺上閃耀出屬于自己的光芒。在未來的生活中,我將繼續(xù)關注服裝潮流的發(fā)展,通過服裝表達自我,拓寬社交圈子,并時刻保持對服裝的敏感與獨立的見解。
服裝工作感悟及心得篇十二
服裝設計作為一門藝術,既需要與時俱進,又需要與傳統(tǒng)文化融合。在這個充滿創(chuàng)意和競爭的行業(yè)里,每個設計師都需要不斷學習,不斷汲取靈感和感悟。在我的職業(yè)生涯中,我有幸參與了許多服裝設計項目,積累了一些心得體會。下面我將分享一些我在服裝設計中所得到的感悟。
首先,我意識到了服裝設計需要注重細節(jié)。在設計一件服裝時,我們往往會關注整體的形狀和顏色,忽略了細節(jié)的處理。然而,正是這些細節(jié)決定著一件服裝的品質和獨特性。繡花、鈕扣、紐扣等小細節(jié)都可以給服裝增添生機和個性。因此,細節(jié)處理是我在設計過程中特別注重的地方。
其次,我意識到了服裝設計需要注重功能性。服裝不僅是一種藝術品,更是人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡牟糠帧T谠O計時,我們需要考慮到穿著者的需求和舒適度。材料的選擇、剪裁的合理性、款式的多樣性等都是要考慮的因素。一個好的設計不僅要美觀,還要實用。
第三,我意識到了服裝設計需要融入文化元素。每個國家和地區(qū)都有自己獨特的服裝文化,而這些文化元素正是服裝設計的靈感之源。通過融入傳統(tǒng)文化元素,我們可以設計出具有鮮明特色的服裝。例如,在設計中國傳統(tǒng)服裝時,我會借鑒中國傳統(tǒng)繪畫中的線條和色彩,使服裝更具有中國特色。
第四,我意識到了服裝設計需要與時尚潮流保持同步。時尚是一個不斷變化的概念,它代表著當下社會的審美趨勢和價值觀。作為設計師,我們需要時刻關注時尚潮流,不斷更新自己的設計理念和風格。只有與時俱進,才能使我們的設計更有市場競爭力。
最后,我意識到了服裝設計需要表達設計師的情感和理念。服裝是設計師的語言,通過服裝,我們可以傳達自己的個性、審美和思考。每一件設計都是設計師內(nèi)心世界的一部分,通過服裝,我們可以表達出自己對美的理解和認知。因此,設計師需要在每一次創(chuàng)作中加入自己的情感和理念,使設計更具個性化。
通過對服裝設計的感悟,我逐漸明白了設計的真正意義。服裝設計不僅僅是一種藝術創(chuàng)作,更是一種表達和傳遞。只有不斷學習和感悟,我們才能在這個競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出。作為一名設計師,我會繼續(xù)努力,持之以恒地追求設計的卓越與獨特性。同時,我也希望能通過我的設計,為人們的生活帶來美感和快樂。
服裝工作感悟及心得篇十三
第一段:引言(200字)
服裝作為人們生活中必不可少的一部分,不僅僅是一種簡單的裝飾物,更是一種表達個人風格和態(tài)度的方式。當我們面對衣櫥里琳瑯滿目的服裝時,我們是否曾思考自己喜歡的款式、顏色和材質的背后的含義和心理因素呢?在這個充滿時尚和表達的時代,我通過對服裝的思考和感悟,體會到了服裝之于人的重要性和深刻意義。
第二段:服裝的表達意義(200字)
無論是時尚平臺上的明星還是我們身邊的普通人,他們的服裝選擇都有著深層次的意義。服裝不僅僅是為了滿足衣著需求,更是將我們自身的個性和態(tài)度傳達給他人的重要工具。通過穿著透露出的風格、顏色和款式,我們可以在不言語的情況下給他人留下深刻的印象。一套得當?shù)姆b可以讓我們在各種場合中脫穎而出,塑造自己獨特的形象。
第三段:服裝的時尚感與舒適感(300字)
在選擇服裝時,我們通常會考慮時尚感和舒適感兩個因素。時尚感是指我們是否緊跟潮流,能夠穿著符合時代感和時尚趨勢的服裝。而舒適感是指我們在穿著服裝時是否能夠感到自在和舒適,服裝的質地、剪裁和尺寸都會直接影響到我們的舒適度。對我而言,時尚感和舒適感這兩者并不沖突,而是可以相互促進的。在選擇服裝時,我會考慮它是否符合自己的身材和風格,并且保證它的質量和舒適度,這樣既能保持時尚感,又能確保自己的舒適度。
第四段:服裝的情感表達和心理調節(jié)(300字)
服裝不僅僅是表達個人風格和態(tài)度的方式,還可以成為表達情感和調節(jié)心理的工具。穿著不同風格的服裝會影響自己的情緒和心情。例如,當我穿上一件明亮的服裝時,我會感到充滿活力和陽光;當我穿上一件柔和的衣物時,我會感到寧靜和舒適。服裝的顏色和款式都會對我的情感產(chǎn)生影響,通過選擇不同的服裝來表達我當下的心情,我可以更好地調節(jié)自己的情緒和心理狀態(tài)。
第五段:服裝的價值(200字)
作為人們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡囊徊糠?,服裝在我們的心理和社交層面都具有重要的價值。它可以幫助我們樹立個人形象,并在社交場合中給予他人深刻的印象。同時,服裝也是時尚產(chǎn)業(yè)的一部分,它的產(chǎn)生和發(fā)展帶動了很多相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為社會創(chuàng)造了就業(yè)機會和經(jīng)濟效益。對于個人來說,服裝是展示自己獨特風格和個性的有力武器,在適當?shù)臅r候選擇合適的服裝,可以讓我們更加自信和魅力四溢。
總結(100字)
通過對服裝的思考和感悟,我們可以體會到服裝之于人的重要性和深刻意義。服裝不僅僅是一種簡單的裝飾物,更是一種表達個人風格和態(tài)度的方式。它可以傳達我們對時尚的追求和對舒適的渴望;它可以成為表達情感和調節(jié)心理的工具;它還可以幫助我們樹立個人形象,給予他人深刻印象。因此,在選擇和穿著服裝時,我們應該注重自身的風格和舒適度,使服裝真正成為我們展示自己獨特魅力的有力武器。
服裝工作感悟及心得篇十四
服裝裙裝制作是時尚行業(yè)的一個重要領域,它需要一定的技能和創(chuàng)造力。在我個人的經(jīng)驗中,我深刻地意識到了這一點,并且在制作過程中獲得了很多體驗和思考。本文將分享我對服裝裙裝制作的心得體會和感悟。
第二段:技術方面的體會
在制作服裝裙裝的過程中,精準的切割和縫合很重要。如果這些技術不夠好,那么成品很容易出現(xiàn)缺陷,因此技術方面的基本功是必不可少的。除此之外,制作服裝裙裝還需要一定的設計能力??v觀歷史,時尚的發(fā)展經(jīng)常受到藝術、文化和社會變化的影響。因此,對設計的精益求精非常重要,可以為時尚行業(yè)帶來新的元素和靈感。
第三段:時間和精力方面的體會
制作服裝裙裝需要的時間和精力很大。更多的時間和精力投入意味著更高的成本,但也能得到更好的質量。制作服裝裙裝需要我們有良好的時間管理能力和精力管理能力。有時候制作服裝裙裝的過程會出現(xiàn)一些意外情況,需要我們花費更多的時間和精力去解決。因此,在制作服裝裙裝的過程中,我們需要培養(yǎng)堅韌的意志力,以克服困難,獲得最佳效果。
第四段:審美方面的體會
制作服裝裙裝是一項藝術,需要有良好的審美能力。在制作的過程中,我們不僅要注意衣服的實用性,更要注意其外觀效果。審美體會不僅僅是為了符合當前的流行趨勢,而是要達到美學的高度和獨特魅力。通過對服裝裙裝的審美感悟,我們可以獲得更強的創(chuàng)造力和個性化的設計。
第五段:對制作服裝裙裝的未來展望
制作服裝裙裝是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。在未來,人們在穿衣服方面的需求將會越來越多元化和個性化。因此,我們需要探索更多的創(chuàng)新和設計理念,使服裝裙裝更符合各種審美標準和場合需求。在未來,我相信制作服裝裙裝的行業(yè)將變得更加繁榮,這將吸引更多人加入到這個行業(yè)中來,帶來更多的想象和創(chuàng)意??傊谱鞣b裙裝是一個既有技術性,又有藝術性的學科,需要我們在實踐中不斷探索,不斷創(chuàng)新與進化。
服裝工作感悟及心得篇十五
我代表xx服裝店b班全體員工對本年度的銷售、服務情況進行總結,懇請各位指導。下面,我從三個方面進行總結。
從銷售數(shù)量上看,xx增長17%,而其他柜組是負增長。從金額上看,xx增長了4%,xx增長了5%。從類別上看,成正增長的有:xx褲子數(shù)量增長56%,金額增長35%,上裝數(shù)量增長11%,xx上裝金額增長3%,褲子的.數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外,配件方面,xx有8%的金額增長。xx有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響,但從發(fā)展的角度說,這是不理想的銷售結果。
作為店長和員工,我覺得都應該樹立“店興我榮,店衰我恥”的思想,認真落實公司的經(jīng)營理念,努力團結好班內(nèi)的每一個成員,調動他們的積極性,樹立信心。再就是要加強自身的業(yè)務學習,學習銷售技巧,學習服裝審美、配搭,學習了解顧客的購物心理,學習整體協(xié)調員工之間的關系,學習處理好各個部門,各個班之間的關系,學習周到而細致的服務。還要橫向了解同業(yè)信息,第一時間掌握市場動向等。
對于這些,我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有余而力不足。
因此,加強學習和不斷的總結是非常必須的,必須改變不合適的銷售態(tài)度,銷售方式。另一方面,我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響,因此,如何留住一個好的員工,也是我們應該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工,我們要耐心地指導,讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的,熟悉業(yè)務的、和愿意服務的銷售隊伍,我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工,需要我們大家的努力。
20xx年,我們有信心:
一是要努力打造得力的銷售隊伍,我們要努力吸收優(yōu)秀隊員,用業(yè)績和融洽和諧的關系留住人才。
二是進一步團結廣大員工,向銷售好的優(yōu)秀員工學習經(jīng)驗,努力改變自己。
三是從自身找問題,努力反思,改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式,銷售態(tài)度。
“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海?!庇欣习宓年P愛,有各部門的支持鼓勵,有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,下一年我們將用業(yè)績告訴你們,我們b班是非常棒的!伙伴們,加油吧,老板賺錢了,我們也會沾光的。
服裝工作感悟及心得篇十六
我從事服裝銷售工作已有五年的時間,這個行業(yè)的競爭日益激烈,也讓我積累了不少心得體會和感悟。在這個行業(yè)中,我逐漸明白了如何與人溝通、如何推銷產(chǎn)品、如何處理客戶投訴等一系列的銷售技巧。通過這些年的實踐和反思,我相信自己已經(jīng)成長為一位經(jīng)驗豐富、能夠在市場上立足的銷售人員。
第二段:與顧客的有效溝通
在服裝銷售工作中,與顧客的有效溝通是至關重要的。通過與顧客交談,了解他們的需求,才能更好地推薦合適的產(chǎn)品。我發(fā)現(xiàn),積極主動地與顧客交流能夠建立起良好的關系,并獲得他們的信任。在與顧客的對話中,我常常采用開放式問題,鼓勵他們分享更多的想法和需求。我會認真傾聽顧客的意見,給予他們以充分的關注,使他們感受到我的真誠和專業(yè)。
第三段:推銷產(chǎn)品的技巧與方法
在服裝銷售工作中,推銷產(chǎn)品是一項重要的任務。我認為,一個優(yōu)秀的銷售人員必須深入了解所銷售產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,并能夠清晰地向顧客展示出來。在推銷時,我會根據(jù)顧客的需求和喜好進行個性化的推薦。同時,我也會適時地介紹一些促銷活動和禮品贈送,增強顧客購買的欲望。我發(fā)現(xiàn),真誠的推銷態(tài)度和專業(yè)的知識是成功推銷的關鍵。
第四段:處理客戶投訴的經(jīng)驗與教訓
在銷售工作中,難免會遇到一些客戶的投訴。我曾經(jīng)遇到過不少類似的情況,通過這些經(jīng)歷我明白了如何應對和解決客戶的投訴。首先,我會以一種積極的心態(tài)對待客戶的投訴,主動傾聽他們的意見,并表示歉意。接下來,我會仔細分析問題的原因,并給予客戶一個滿意的解決方案。同時,我也會認真總結客戶的投訴,及時反饋給相關部門,以避免類似問題的再次發(fā)生。
第五段:對成長與發(fā)展的思考
在這些年的銷售工作中,我深刻認識到自己的成長和發(fā)展是一個持續(xù)不斷的過程。只有不斷學習和進步,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。因此,我時常參加業(yè)內(nèi)的培訓和學習,不斷提升自己的銷售技能和專業(yè)知識。同時,我也會在工作中與同事進行交流和分享,相互學習和進步。只有不斷追求進步,才能在這個行業(yè)中保持競爭力,更好地為顧客提供服務。
總結:
通過這些年的服裝銷售工作,我學到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。與顧客的有效溝通、推銷產(chǎn)品的技巧與方法、處理客戶投訴的經(jīng)驗與教訓、以及對于成長與發(fā)展的思考,這些都成為我在這個行業(yè)中不斷成長的動力。我相信,只要不斷地學習和努力,我能夠在這個競爭激烈的市場中取得更好的成績,為更多的顧客提供更好的服務。
服裝工作感悟及心得篇十七
言行一致是給他人信心的保證。今天本站小編給大家為您整理了服裝
銷售工作總結
感悟,希望對大家有所幫助。
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設計及生產(chǎn)。先說銷售:由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。
以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會**年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。
之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?,而不選擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過,要靈活運用戰(zhàn)術,不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。比如,jive陳列的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進攻。
不過,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應,但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男t恤的銷售份額占到了40%,女t恤的銷售份額只占到20%,那么我切不可以將庫存調整為男t恤40%,女t恤20%,因為如果這樣調整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果,一旦,我的女t恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。
因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面:促銷要有計劃的制定,而不應該盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點:
1、節(jié)假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。促銷的優(yōu)點:提高銷售,降低庫存。促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。
促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進行及時地檢討和總結,把握接下來的貨品流向問題。
買貨方面:
1、以細節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬變。
3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應該是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
首先要感謝的是您對我個人的信任,在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當成您的朋友,以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,您會與我進行良好的溝通,糾正我的思路,使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。
幾點不足,平常和大家在一起還不是很積極,可能是剛剛來公司沒有多久的,跟身邊有些家人還不太熟悉,我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底,在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事,根據(jù)領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析,從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細節(jié),才能正確判斷客戶的真實情況。
我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛,我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務,跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié),提高每個月的銷售量和利潤??稍诳偨Y個人業(yè)績令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來的實際工作情況,出現(xiàn)這種結果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,最后是思路太狹窄,打不開更多更好的思路,業(yè)務過程極為平淡單一。
在這里學到很多,很多歡樂,我愿與月半灣共同奮斗,一起成長!奮斗!奮斗!堅持奮斗!
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺!
200*年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過全體會員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務。
現(xiàn)將有關情況總結如下:
200*年我們柜組認真學習銷售知識,加強自我修養(yǎng)的提高,真誠為顧客服務,開展?jié)M意在京華,服務為顧客的營銷活動,想顧客之所想,努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實,嚴把質量關。
努力做到無論顧客貨比多少家,我們京華服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務,多和顧客交流,她們通過服裝銷售,與別人談話的時候變多了,增強了自信心,也進一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應,使顧客接受你的意見和建議。
我們作為服裝超市的一個銷售部門,部分員工,剛到超市時,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我們很快了解到公司的性質及其服裝市場,以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,認識統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業(yè)績更加興旺!
20xx年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過全體會員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務。
現(xiàn)將20xx年服裝銷售員年終總結如下:
20xx年我們柜組認真學習銷售知識,加強自我修養(yǎng)的提高,真誠為顧客服務,開展?jié)M意在京華,服務為顧客的營銷活動,想顧客之所想,努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實,嚴把質量關。
努力做到無論顧客貨比多少家,我們京華服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務,多和顧客交流,她們通過服裝銷售,與別人談話的時候變多了,增強了自信心,也進一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應,使顧客接受你的意見和建議。
我們作為服裝超市的一個銷售部門,部分員工,剛到超市時,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我們很快了解到公司的性質及其服裝市場,以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,認識統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強,深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,提高自身的素質,高標準的要求自己,在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,較好了解整個服裝市場的動態(tài),走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練,我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領導的關心下,我從一個普通員工成長為 柜的柜長,我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,業(yè)務能力不強,另一方面是我覺得困難很多,社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,缺乏擔當重任的勇氣。
過工作實踐和學習,我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?,給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務,是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中,我更加認真敬業(yè),真誠為顧客服務,團結柜組一班人,努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題,一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信息,在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,在銷售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,去熱情為顧客服務,去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象,在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,說服顧客購買產(chǎn)品。
總之,我柜組全體員工以京華為家,牢固樹立奉獻在京華,滿意在京華的職業(yè)理念,愛崗敬業(yè),團結協(xié)作,以飽滿的熱情迎接顧客,以周到的服務對待顧客,以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要,熱心為他們推薦時尚、健康、質優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心,發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,開拓進取,團結創(chuàng)優(yōu),兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經(jīng)營理念,全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力。

