通過總結(jié)心得體會，我們可以反思過去的經(jīng)歷，為自己的未來制定更好的計劃。引用他人的觀點和論述時要注明出處，保持學(xué)術(shù)誠信。接下來是一些關(guān)于心得體會的范文，希望能幫助大家更好地寫出自己的心得體會。
銀行十八心得體會和感想篇一
銀行作為我國金融體系中不可或缺的一環(huán)，承擔(dān)著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要任務(wù)。為了更好地服務(wù)廣大客戶，銀行業(yè)內(nèi)提出了一系列的規(guī)范與準(zhǔn)則，其中最重要的便是“銀行十八心得”。這些心得集結(jié)了銀行從業(yè)人員多年的經(jīng)驗總結(jié)，對于提高銀行工作效率、服務(wù)質(zhì)量以及營造良好的企業(yè)形象有著積極的作用。故此，本文將從五個方面對“銀行十八心得”進(jìn)行分析。
首先，第一點是務(wù)實守信。銀行作為金融機(jī)構(gòu)的代表，必須具有務(wù)實守信的品質(zhì)。在與客戶溝通時，銀行從業(yè)人員首先要做到“守諾”，即遵守對客戶的承諾。同時，銀行從業(yè)人員還應(yīng)具備良好的溝通能力，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作態(tài)度以及扎實的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。只有這樣，才能贏得客戶的信任和尊重。
其次，銀行工作除了需要務(wù)實守信外，還需要具備創(chuàng)新發(fā)展的理念。隨著科技的飛速發(fā)展，金融行業(yè)的創(chuàng)新迅猛增長。而銀行作為金融服務(wù)的主要提供者，必須與時俱進(jìn)，合理利用科技手段來提高服務(wù)質(zhì)量和效率。例如，銀行可以通過發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融、移動支付等技術(shù)手段來提供更便捷的服務(wù)，滿足客戶多樣化的需求。
第三點是團(tuán)結(jié)協(xié)作。銀行是一個龐大的機(jī)構(gòu)，內(nèi)部涉及很多業(yè)務(wù)部門。其中，跨部門的溝通和合作尤為重要。銀行從業(yè)人員應(yīng)該秉持著一種團(tuán)隊合作精神，強(qiáng)化溝通和協(xié)作能力。只有通過團(tuán)結(jié)一致、緊密配合的工作風(fēng)格，才能完成各項業(yè)務(wù)，提高整個銀行的競爭力。
第四點是細(xì)致認(rèn)真。作為金融行業(yè)，銀行對于服務(wù)質(zhì)量要求高度細(xì)致。在服務(wù)過程中，銀行從業(yè)人員需要細(xì)心聆聽客戶的需求，全力以赴為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，銀行工作需要非常嚴(yán)謹(jǐn)，每個步驟都要經(jīng)過仔細(xì)的審查，避免因疏漏而產(chǎn)生不必要的風(fēng)險。
最后一點是勇于擔(dān)當(dāng)。在復(fù)雜多變的金融環(huán)境中，銀行從業(yè)人員需要勇于擔(dān)當(dāng)，敢于面對挑戰(zhàn)。在工作中，他們可能會遇到各種各樣的困難和問題，但是他們需要拿出勇氣和智慧來解決這些問題。勇于擔(dān)當(dāng)也包括承擔(dān)責(zé)任，在工作中對每一項決策和行動負(fù)責(zé)。
總結(jié)起來，銀行十八心得涵蓋了銀行從業(yè)人員在工作中應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和態(tài)度。這些心得的背后蘊(yùn)藏著銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的深刻內(nèi)涵和價值觀。只有通過以此為指導(dǎo)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，銀行才能更好地適應(yīng)時代發(fā)展的需要，推動中國金融事業(yè)向前發(fā)展。
銀行十八心得體會和感想篇二
20__年對我而言，是十分重要的一年。在擔(dān)任支行營運(yùn)主管期間，帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計營運(yùn)目標(biāo)，堅持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險意識作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自我在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成。
現(xiàn)將本人20__年會計主管工作情景匯報如下：
一、認(rèn)真貫徹落實交通銀行總行及分行會計管理工作的要求和指導(dǎo)精神，認(rèn)真履行營運(yùn)主管的職責(zé)。
2.根據(jù)支行20__年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認(rèn)真分析梳理，對支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實完善了支行的崗位職責(zé)制和分級授權(quán)職責(zé)制，到達(dá)了人力資源的良好利用率。
備;強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導(dǎo)客戶分流;庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊;分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提高質(zhì)效;定期組織全員對風(fēng)險案例的分析和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。
二、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平
1.作為支行的運(yùn)營主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
2.認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營運(yùn)風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。根據(jù)網(wǎng)點客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的團(tuán)隊氛圍，合規(guī)高效的營運(yùn)執(zhí)行力，為支行各項業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護(hù)航。
上報各類自查報告等。保證了20__年度會計決算的順利進(jìn)行，無差錯事故發(fā)生。
4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作，及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情景，主動聯(lián)系加緊催收。異常是針對財務(wù)人員變動，地址變更等問題，支行克服時間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時核對完畢，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。
三、抓好隊伍建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，著力于運(yùn)營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1.加強(qiáng)對監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患;對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。
2.認(rèn)真審核柜員的傳票，及時處理后督下發(fā)的差錯。加強(qiáng)對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認(rèn)真登記柜員差錯臺帳，督促柜員整改杜絕再范。
對總分行風(fēng)險提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等。定期上報風(fēng)險排查報告，對管理風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)逐一排查，進(jìn)取整改，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識、職責(zé)意識，使員工意識到自我是風(fēng)險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各項規(guī)章制度，做到有章必循，加強(qiáng)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。
本人工作中存在的不足
1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時會疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高。
2.風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不一樣步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)資料更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，研究不夠全面。在今后的工作中，定會努力克服自身不足，及時學(xué)習(xí)和掌控，豐富自我的業(yè)務(wù)知識水平，更好把握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險意識。
3.支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能到達(dá)適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險的本事，20__年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運(yùn)營人員的工作本事和服務(wù)水平。
建設(shè)銀行實習(xí)感想心得體會
銀行十八心得體會和感想篇三
銀行作為金融行業(yè)的代表，承擔(dān)著重要的經(jīng)濟(jì)和社會職責(zé)。作為銀行員工，我們在工作中積累了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。以下是我對銀行工作的“十八心得”體會，總結(jié)了在這個崗位上的種種感悟和思考。
第一，服務(wù)是銀行的核心。銀行的存在是為了為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。我們要始終將客戶需求放在首位，傾聽他們的需求，主動提供幫助，解決他們的問題。只有真正做到以客戶為中心，才能夠贏得客戶的信任與支持。
第二，溝通是關(guān)鍵。作為銀行工作人員，與客戶和同事之間的溝通非常重要。我們要學(xué)會傾聽和理解，有耐心地回答客戶的問題，并能夠清晰地傳達(dá)自己的意思。良好的溝通能夠建立良好的關(guān)系，提高工作效率。
第三，專業(yè)知識是基礎(chǔ)。在銀行工作中，我們必須具備扎實的業(yè)務(wù)知識。只有對產(chǎn)品和規(guī)章制度有深刻的了解，才能夠更好地為客戶提供解決方案和建議，增加自我競爭力。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第四，注重細(xì)節(jié)。在銀行工作中，每個環(huán)節(jié)都需要仔細(xì)審慎地操作，不能馬虎。在處理文件和資金時，要格外注意細(xì)節(jié)，避免任何錯誤和疏忽。只有做到嚴(yán)謹(jǐn)，才能夠避免潛在的風(fēng)險和損失。
第五，保持誠信。銀行行業(yè)的發(fā)展離不開誠信的基石。作為銀行員工，我們要始終如一地保持誠實守信的行為準(zhǔn)則。在與客戶和同事的交往中，要堅守職業(yè)道德，不從中謀取私利，保持公平的待遇和公正的行為。
第六，效率至上。銀行業(yè)務(wù)快速繁瑣，要求我們在高壓下保持高效。我們要學(xué)會合理安排時間，提高工作效率，在保證質(zhì)量的前提下，盡量減少處理時間。通過合理規(guī)劃，提高工作效能，提高客戶的滿意度。
第七，團(tuán)隊合作。在銀行工作中，團(tuán)隊合作非常重要。我們要學(xué)會與同事進(jìn)行合作，互相幫助，共同完成工作任務(wù)。只有團(tuán)結(jié)一致，共同努力，才能夠取得更好的成績。
第八，持續(xù)學(xué)習(xí)。銀行行業(yè)不斷發(fā)展變革，我們必須緊跟時代的步伐，不斷學(xué)習(xí)新知識和技能。通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，開拓視野，增加自己的職業(yè)競爭力。
第九，適應(yīng)變化。銀行業(yè)務(wù)受到政策和市場的影響，時常面臨變化。我們要能夠及時應(yīng)對和適應(yīng)這些變化，靈活調(diào)整自己的工作方式和思維方式。
第十，注重數(shù)據(jù)安全。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，與大量的客戶個人數(shù)據(jù)打交道，數(shù)據(jù)安全是至關(guān)重要的。我們要時刻將數(shù)據(jù)保護(hù)放在首位，嚴(yán)格遵守相關(guān)的安全規(guī)定，有效管理和保護(hù)客戶的信息和資金安全。
第十一，增強(qiáng)風(fēng)險意識。在銀行工作中，風(fēng)險是不可避免的。我們要時刻保持警覺，增強(qiáng)風(fēng)險意識，通過規(guī)范管理和內(nèi)部控制來減少風(fēng)險發(fā)生的可能性。
第十二，接受挑戰(zhàn)。在銀行工作中，我們常常會面臨各種挑戰(zhàn)和困難。我們要勇于面對挑戰(zhàn)，積極探索解決辦法，并從挑戰(zhàn)中不斷成長。
第十三，堅持創(chuàng)新。銀行業(yè)務(wù)需求不斷變化，需要我們不斷創(chuàng)新。我們要關(guān)注市場動態(tài)，了解客戶需求，推出更多符合市場需求和客戶期望的新產(chǎn)品和服務(wù)。
第十四，保持耐心。在銀行工作中，我們要與客戶和同事包容耐心。針對客戶的問題或不滿，我們要以禮待人，用耐心和善意來解決。
第十五，保持樂觀。銀行工作中，我們會遇到各種困難和挫折。我們要保持樂觀的態(tài)度，對待問題積極和樂觀，以積極的心態(tài)面對工作中的各種挑戰(zhàn)。
第十六，嚴(yán)格要求自己。在銀行工作中，我們要從自身做起，嚴(yán)格要求自己，不斷提升自己的能力和水平。只有通過自我超越，才能更好地服務(wù)客戶并為銀行發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第十七，提升品牌形象。銀行的品牌形象對于發(fā)展至關(guān)重要。作為銀行員工，我們要樹立良好的行業(yè)形象，展現(xiàn)出專業(yè)和負(fù)責(zé)的風(fēng)范，以提升整個銀行的形象和聲譽(yù)。
第十八，不斷自省。我們要不斷反思和總結(jié)自己的工作表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，并采取有效的措施進(jìn)行改進(jìn)和提升。
總之，銀行工作是一項充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作，需要我們具備一定的素養(yǎng)和能力。通過總結(jié)和反思，我們能夠不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，更好地履行我們的職責(zé)和使命。
銀行十八心得體會和感想篇四
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要的角色。而作為一家優(yōu)秀的銀行員工，必須具備一定的素質(zhì)和心得體會。近年來，關(guān)于“銀行十八心得體會”這一主題引起了廣泛的關(guān)注和研討。本文將從個人角度，對銀行工作的“十八心得”進(jìn)行總結(jié)和分享，以期對其他銀行員工的工作、生活有所啟發(fā)和幫助。
首先，十八件事情不輕易揭示自己的真實情況。在銀行工作中，客戶常常會了解到我們的工作情況，比如銀行的信用等級、銀行的風(fēng)險控制措施等等。然而，在處理客戶問題時，我們不宜輕易揭示自己的真實情況。因為有時候客戶可能會利用我們的困境謀取私利，給我們的工作帶來很大的困擾。
其次，要做到言行一致。無論是在工作中，還是在生活中，我們都應(yīng)該做到言行一致。銀行作為一個金融機(jī)構(gòu)，我們的形象和信譽(yù)是非常重要的。只有在工作中，不斷提升自己的素質(zhì)和能力，才能更好地滿足客戶的需求，贏得客戶的信任和支持。
第三，要善于傾聽客戶的意見和建議。銀行的發(fā)展離不開客戶的支持和合作。作為銀行員工，我們更應(yīng)該關(guān)注客戶的需求，傾聽他們的意見和建議。只有這樣，我們才能更好地改進(jìn)自己的工作和服務(wù)，提高客戶滿意度。
第四，要善于與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通。在銀行工作中，團(tuán)隊合作非常重要。我們需要與同事和領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，并建立一個和諧的工作氛圍。只有這樣，我們才能形成合力，共同完成工作任務(wù)。
第五，要堅持學(xué)習(xí)和提高自己的能力。銀行的發(fā)展是非?？焖俚?，我們不能固步自封，應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的能力。只有不斷地學(xué)習(xí)和提高，我們才能更好地應(yīng)對變化，適應(yīng)工作的需要。
第六，要保持良好的工作積極性。在銀行工作中，我們可能會遇到很多壓力和困難。這時候，我們應(yīng)該保持良好的工作積極性，不抱怨，不逃避。只有這樣，我們才能在面對困難時，保持積極向上的態(tài)度，找到解決問題的方法。
第七，要注重細(xì)節(jié)。在銀行工作中，我們需要處理很多細(xì)節(jié)性的問題。細(xì)節(jié)決定成敗，我們不能忽視細(xì)微之處。只有注重細(xì)節(jié)，才能提高工作效率，減少工作失誤。
第八，要樹立正確的價值觀。銀行作為一個金融機(jī)構(gòu)，我們必須樹立正確的價值觀，做到誠實、守信。只有這樣，我們才能更好地服務(wù)客戶，贏得客戶的信任和支持。
第九，要堅持奮斗和進(jìn)取的精神。在銀行工作中，我們應(yīng)該堅持奮斗和進(jìn)取的精神，不斷地追求進(jìn)步和發(fā)展。只有這樣，我們才能不斷超越自我，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第十，要保持良好的職業(yè)操守。作為一名銀行員工，我們應(yīng)該保持良好的職業(yè)操守，遵守銀行的規(guī)章制度和職業(yè)道德。只有這樣，我們才能贏得客戶的尊重和信任。
總結(jié)起來，“銀行十八心得體會”對于每一位銀行員工來說都非常重要。我們應(yīng)該保持良好的心態(tài)和工作態(tài)度，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。只有這樣，我們才能在銀行的崗位上，做出更大的貢獻(xiàn)。毫不夸張地說，只有通過不斷地努力和學(xué)習(xí)，我們才能在銀行領(lǐng)域中不斷取得成果。因此，我們應(yīng)該堅持學(xué)習(xí)和提高自己的能力，并且與同事和領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通。此外，我們還應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，堅持奮斗和進(jìn)取的精神，樹立正確的價值觀，保持良好的職業(yè)操守。只有這樣，我們才能在銀行的崗位上，取得更大的成就。
銀行十八心得體會和感想篇五
銀行是現(xiàn)代社會中不可或缺的金融機(jī)構(gòu)，它在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中扮演著舉足輕重的角色。銀行不僅提供金融服務(wù)，還為個人和企業(yè)提供儲蓄、貸款、投資和國際結(jié)算等服務(wù)。作為一個銀行的客戶，我對銀行和它在我生活中的作用有著深刻的感想和體會。
第二段：方便快捷的金融服務(wù)
銀行通過電子銀行、手機(jī)銀行和ATM等多種渠道提供便捷的金融服務(wù)。無論是轉(zhuǎn)賬、支付賬單還是在線查詢賬戶余額，這些操作都可以隨時隨地完成。這為我們的生活帶來了極大的便利。更重要的是，利用銀行的貸款和信用卡服務(wù)，我們可以方便地進(jìn)行消費(fèi)和投資。這種高效快捷的服務(wù)，讓我深深感到銀行在現(xiàn)代社會中的巨大價值。
第三段：安全可靠的資金管理
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，對資金的安全管理至關(guān)重要。通過不斷投入各種先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，銀行保護(hù)客戶的財產(chǎn)安全。銀行不僅有嚴(yán)格的內(nèi)部監(jiān)管和風(fēng)險控制制度，還通過保險公司來提供額外的保護(hù)。在我與銀行的交互過程中，無論是辦理業(yè)務(wù)還是進(jìn)行咨詢，銀行的工作人員總是給予我專業(yè)的建議和幫助，讓我感到資金在銀行中是安全可靠的。
第四段：財務(wù)規(guī)劃與理財建議
作為一個銀行的客戶，我經(jīng)常受益于銀行提供的財務(wù)規(guī)劃和理財建議。銀行的理財師通過了解我的需求和風(fēng)險承受能力，為我量身定制了一套適合我的投資方案。在他們的指導(dǎo)下，我能夠更好地規(guī)劃我的財務(wù)目標(biāo)，并通過投資獲得更高的回報。銀行的財務(wù)規(guī)劃服務(wù)不僅讓我對自己的財務(wù)狀況有了更清晰的認(rèn)識，還提供了指導(dǎo)和幫助，使我的理財更加科學(xué)和有效。
第五段：銀行對社會的貢獻(xiàn)
銀行作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量之一，對社會發(fā)展起到了積極的推動作用。它通過提供融資支持幫助企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)和創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，同時還通過低息貸款和社會扶貧項目支持居民改善生活。銀行還積極參與公益事業(yè)，通過捐款和志愿者活動來回饋社會。總的來說，銀行不僅提供金融服務(wù)和幫助我們管理財務(wù)，還以其積極的社會責(zé)任感為社會做出了巨大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
作為一個銀行的客戶，我從銀行獲得了許多方面的幫助和支持。無論是提供便捷的金融服務(wù)，還是安全可靠的資金管理，銀行為我提供了良好的環(huán)境和條件，使我能夠更好地管理個人財務(wù)。與此同時，銀行對社會的貢獻(xiàn)不可忽視，它在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善居民生活和回饋社會方面發(fā)揮著重要作用。通過與銀行的交流和合作，我對銀行有了更深入的了解，并對其在現(xiàn)代社會中的地位和作用有了更為全面的認(rèn)識。
銀行十八心得體會和感想篇六
近年來，銀行作為現(xiàn)代金融體系的重要組成部分，在我國得以迅猛發(fā)展。作為普通百姓，我深刻地感受到了銀行服務(wù)給我?guī)淼木薮蟊憷?。銀行不僅提供了安全可靠的儲蓄、取款服務(wù)，還為我們提供了豐富多樣的金融產(chǎn)品和貸款渠道。通過互聯(lián)網(wǎng)銀行，我可以隨時隨地進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、支付賬單，不再需要花費(fèi)大量時間排隊等候，這無疑為我的生活帶來了極大的方便。
第二段：銀行服務(wù)讓我更加了解金融知識
除了提供基本的金融服務(wù)之外，銀行還給了我很好的機(jī)會去了解和學(xué)習(xí)金融知識。在銀行辦理業(yè)務(wù)的過程中，工作人員會根據(jù)我的需求給我做出詳細(xì)的解釋和建議，這使得我更加了解銀行各種金融產(chǎn)品的特點和風(fēng)險。同時，銀行也會定期舉辦金融講座和教育活動，向大眾傳授金融知識，提高了人們的金融素養(yǎng)與意識。
第三段：銀行服務(wù)的不足之處
盡管銀行服務(wù)給我?guī)砹嗽S多便利，但也存在一些不足之處。首先，辦理某些業(yè)務(wù)時，由于手續(xù)繁瑣、時間長，我需要耗費(fèi)大量的時間和精力。其次，部分銀行的服務(wù)質(zhì)量有待提高，工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度不一致。此外，某些銀行的利率不夠透明，客戶往往無法清楚地了解到自己的存款和貸款利息細(xì)節(jié)。這些問題需要銀行進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
第四段：如何進(jìn)一步改善銀行服務(wù)
要進(jìn)一步改善銀行服務(wù)，首先應(yīng)該簡化辦理手續(xù)，提高辦理效率。銀行可以借鑒其他國家的經(jīng)驗，引入先進(jìn)的科技手段，如人臉識別、指紋識別等，從根本上減少文件和表格的填寫。其次，銀行應(yīng)該加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，提高他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度。同時，銀行應(yīng)該加強(qiáng)對利率的披露和解釋，確?？蛻裟軌蛟敿?xì)了解各項費(fèi)用和利率的計算方法，提高透明度和可信度。
第五段：我的感想和希望
作為一個銀行的普通客戶，我對銀行服務(wù)有著深深的感激之情。銀行為我提供了安全可靠的金融保障，幫助我更好地管理個人財務(wù)。同時，銀行也給了我更多了解金融知識的機(jī)會，提升了我的金融素養(yǎng)。雖然銀行服務(wù)存在一些問題，但我相信隨著技術(shù)的進(jìn)步和銀行的不斷改進(jìn)，這些問題一定能夠得到解決。我希望銀行能夠繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更加便利、高效、透明的金融服務(wù)。同時，我也希望自己能夠積極學(xué)習(xí)金融知識，更好地利用銀行服務(wù)，為自己的財富管理提供更加全面的保障。
（注：本文章為 AI 自動生成文章，僅供參考。）
銀行十八心得體會和感想篇七
古語云：“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行”。自語不假，20__年x月，我畢業(yè)了，裝著四年大學(xué)的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊。
領(lǐng)導(dǎo)安排先實習(xí)一個月，作為剛出茅廬的小生，按自己的邏輯，領(lǐng)導(dǎo)一來希望我們先熟悉環(huán)境，從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過來;二來通過一個月的實習(xí)簡單地考察每個人?，F(xiàn)實習(xí)即將結(jié)束，雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸，但這一個月的收獲還是值得一提的。
作為金融專業(yè)的學(xué)生，能在銀行工作也算對四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜，除了基礎(chǔ)課程，專業(yè)課就有國際金融、國際投資、國際貿(mào)易、金融市場學(xué)、服務(wù)與營銷、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財務(wù)會計、財務(wù)管理、統(tǒng)計學(xué)等等十幾門課，學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程，但實踐中大感知識的匱乏。
我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊，該團(tuán)隊所屬的崗位為信貸部門，成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗十幾年的資生客戶經(jīng)理，不談以前的工作成績，單論目前所做的業(yè)務(wù)，都讓我這個茅頭小生大感佩服。
第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室，并幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感激，因為比較其他同學(xué)的實習(xí)經(jīng)歷，我驗證了上行這個新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點羞澀，有點怯意，有點盲目，只是知道了自己辦公室的幾個人，看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊之類，之后的幾天老師空閑時教我上行的客戶信用評級體系的操作，于是以前學(xué)習(xí)的財務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實際中去了，有些指標(biāo)不是很熟悉，課程中也未介紹，但我通過老師的指點很好地完成了任務(wù)。第一個星期，我最深體會乃是世界之大，人才之多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個東大的實習(xí)生共五個人，一個是“海龜"的碩士生，一個是在讀的博士生，另外三個乃資生的一級客戶經(jīng)理，他們的學(xué)識和經(jīng)驗都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。
第二個星期，張總開了一個小會，會后他咨詢我的意見和建議，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶，并嘗試寫調(diào)查報告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見，第二天帶我見了一個客戶。這個客戶對上行很重要，另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行，路途中我了解到這個客戶作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財務(wù)銷售背景，同時這次業(yè)務(wù)由中信保加入，中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險機(jī)構(gòu)。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī)，他們會對銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任，這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險。上行很鼓勵這樣的信貸模式，目前，國家宏觀調(diào)控實施的力度加緊，貨幣緊縮，許多企業(yè)以前是借東債還西債，如今國家收緊銀根，資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù)，生怕遇見不良貸的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。
有幸參與這次的業(yè)務(wù)，也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響，客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容，有些不甚了解，但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對問題讓我大感佩服，好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題，并恰好地處理，此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時我也了解到老師們的壓力，他們作為放貸的最初環(huán)節(jié)，承擔(dān)極大的風(fēng)險，銀行作為跟錢打交道的金融機(jī)構(gòu)，作為社會經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介，承擔(dān)信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責(zé)任，而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化，他們每筆款稍有差池，承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度，近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充足率保持在11%以上，這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此，面對這樣的成績，上行的老師們在背后所付出的遠(yuǎn)不是我所能想像的，所謂“天道酬勤”，任何成功都沒有完美的捷徑可以走，我的路才開始，踏踏實實地走每一步就是最好的捷徑。
銀行十八心得體會和感想篇八
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
xx銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后xx銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團(tuán)隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
1、誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
2、只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
3、工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非?？粗氐模瑢O經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！
銀行十八心得體會和感想篇九
培而育，訓(xùn)而正。培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，更是一次知識的增長、閱歷的開拓和人生的成長，短短十天的培訓(xùn)，既有理論學(xué)習(xí)，又有拓展訓(xùn)練，內(nèi)容豐富，形式多樣，使我受益匪淺，感受很深。下面談?wù)勎业膸c體會：
更好的認(rèn)清自己是做好工作的前提和基礎(chǔ)。我們通常了解別人很容易，了解自己卻很難。就像我們每個人都有兩個眼睛，看別人很清楚，卻看不到自己，所以一定要有一面鏡子來照，才能如實地看見自己。這次培訓(xùn)，無論從生活還是學(xué)習(xí)上，我把大家當(dāng)成一面鏡子，從她們身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，從自己身上發(fā)現(xiàn)缺點，讓我能夠更加全面、客觀地認(rèn)識自我，了解自我。只有這樣，我才能找準(zhǔn)提升工作的落腳點和切入點。作為一名新加入單位的職工，我身上還有很多不足，比如，對銀行這一行業(yè)的認(rèn)真不足，工作的方式方法有待創(chuàng)新，但是亡羊補(bǔ)牢，為時未晚，這次培訓(xùn)給了我認(rèn)清自我的機(jī)會，使我能更加客觀、全面地了解自己的優(yōu)勢和不足，充分發(fā)揮自己的潛質(zhì)和優(yōu)勢，并持續(xù)改善自己的不足，來豐富自己的人生。所以認(rèn)識自我，就是為了更好地接納自我，認(rèn)可自我，有意識地發(fā)揮和利用自己的資質(zhì)優(yōu)勢，更好地發(fā)揮聰明才智，從而更加自信地面對工作和生活，做一個最好的自我。
學(xué)習(xí)是事業(yè)前進(jìn)的動力，只有不斷地汲取知識我們才能有成長亟需的養(yǎng)分。在培訓(xùn)中，了解他人，是為了更好地與他人溝通協(xié)作，共同提高工作效率和工作質(zhì)量。每個人都是獨(dú)特的個體，都有不同于他人的性格特征，由此形成的工作風(fēng)格、思維模式乃至表達(dá)方式都有所不同，在分析問題和處理問題時自然會產(chǎn)生差異。如何來面對和處理這種差異？這就需要我們能夠悉心思考，有效地傾聽他人的建議，并在相互理解中達(dá)成一致，而不是完全否定這種差異。因為差異有時候會變成啟發(fā)我們靈感的源泉，能夠豐富我們思考問題的廣度和深度，從而有效地幫助我們改善工作。他人的行為風(fēng)格、工作方式等方面與我們有所差異，并不代表他人的方式一定不好，自己的方式一定是最好的。有時他人的差異恰好彌補(bǔ)了我們的不足，所以要學(xué)會欣賞別人，多一分接納和包容，從而更好地增進(jìn)溝通，促進(jìn)協(xié)作。著名的卡內(nèi)基培訓(xùn)課程有一條處理人際關(guān)系的經(jīng)典原則，＂真誠地試圖以他人的角度去了解一切＂，很多人按照這條原則開展工作，都取得了非常好的效果。這也充分說明了解他人會幫助我們更好地溝通協(xié)作，達(dá)成目標(biāo)。
團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，能夠合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)，團(tuán)隊往往是個性特質(zhì)不同、專業(yè)背景不同、知識經(jīng)驗互補(bǔ)的人員的組合，這就意味著團(tuán)隊某種程度上是一種差異的組合。唯有把差異轉(zhuǎn)化為協(xié)同作戰(zhàn)的生產(chǎn)力，團(tuán)隊才具有戰(zhàn)斗力。以創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊為例，從20世紀(jì)80年代末期開始，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的成功帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益引發(fā)了廣泛的社會影響，引起了學(xué)者們對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊研究的興趣。研究發(fā)現(xiàn)，異質(zhì)性團(tuán)隊所產(chǎn)生的成果更勝于同構(gòu)型的團(tuán)隊。研究強(qiáng)調(diào)＂沖突能否改進(jìn)績效，在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊對于分歧或差異的管理能力＂。對＂團(tuán)隊＂曾有一句經(jīng)典的概括就是＂團(tuán)隊是由一群有缺點的人構(gòu)成，但使用的是每個人的優(yōu)點＂。所以需要建設(shè)性地利用團(tuán)隊成員之間的差異，讓每一個人都能發(fā)揮所長，彰顯自身的價值。人的最高需求是精神層面的，每個人都希望自己在他人眼里是有價值的，這種內(nèi)在需求支撐著每個人的職業(yè)發(fā)展，而每個人所在的崗位就是個體價值的實現(xiàn)點，所以發(fā)揮每個人的價值是團(tuán)隊成員的需求，也是團(tuán)隊建設(shè)的根本目標(biāo)，更是企業(yè)發(fā)展的源動力。
一個良好的單位是個人、他人與集體的完美結(jié)合，作為個體只有不斷地認(rèn)清自我、完善自我、服務(wù)大局，才能為單位的良好發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。＂雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越＂，我將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，在以后的工作中，取長補(bǔ)短、揚(yáng)長避短、學(xué)長棄短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，以飽滿的精神，昂揚(yáng)的斗志，良好的作風(fēng)，滿腔熱忱地投入到工作中，與同事一起成就美好的明天。
銀行十八心得體會和感想篇十
暑假期間，我有幸來到了浦發(fā)銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個月的會計實習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識，受益匪淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進(jìn)行的一點簡單探討。
儲蓄存款實名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個人利益和維護(hù)國家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的'基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名（虛名）儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名。特別是活期儲蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼（由取款人開戶時約定）銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達(dá)國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷雖然很重要，但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，使我們具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
銀行十八心得體會和感想篇十一
大家好！
我是六年級_班的___。
時光依舊如箭一般飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間樹干上又多了一圈年輪，我們又長大了一歲。一個學(xué)期又將在我們的忙碌中匆匆路過。在這一個學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中，我積累了一些自己的經(jīng)驗與體會，趁這個機(jī)會拿出來與大家分享。
首先是要調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)態(tài)度和作息時間?！皯B(tài)度決定一切。”只有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的對待自己的學(xué)習(xí)，才能取得進(jìn)步。調(diào)整好自己的作息時間也很重要。我會給自己列一個作息表，定好學(xué)習(xí)計劃，然后根據(jù)作息表學(xué)習(xí)。
其次，就是要多看書。書本是知識的來源，我們的學(xué)習(xí)離不開書本。上課之前，把書上的內(nèi)容預(yù)習(xí)一遍，了解大致的知識點，這樣上課的時候才不會跟不上老師的節(jié)奏。上完課以后，再把書上的內(nèi)容復(fù)習(xí)一遍，復(fù)習(xí)必須認(rèn)真仔細(xì)的看。邊看邊回想老師上課講的內(nèi)容，多向自己提問，爭取把知識點都記住。復(fù)習(xí)的時候，把知識點都從頭到尾看一遍，理清楚知識框架，找出每個知識點之間的相互聯(lián)系，做一個整體性的了解，這樣更便于記憶。到了考試之前，再把書翻一遍，看看其中概念性的東西自己是否都記住了，把不清楚的知識都理清楚。“書讀百遍，其義自見。”平時多看書，對自己的學(xué)習(xí)會很有幫助。
第三，要注重聽課環(huán)節(jié)。課堂是我們學(xué)習(xí)的主要途徑，所以，保持聽課效率是一個關(guān)鍵。上課時要帶著問題聽課，跟著老師的思路積極思考，在課堂上把預(yù)習(xí)時自己不懂的問題弄懂。并且要認(rèn)真記好課堂筆記。記筆記要記重點，把老師講的主要內(nèi)容記下來，課后再多看多思考，把不完整的地方補(bǔ)完整。
第四，是關(guān)于自己曾經(jīng)做錯的題目。對于以前的錯題，可以建立一個錯題本，把自己曾經(jīng)的錯誤都收集、記錄下來，復(fù)習(xí)的時候多翻翻，想想自己當(dāng)時為什么會錯、應(yīng)該怎樣改正，避免在以后的考試中再犯類似的錯誤。
第五，要適當(dāng)?shù)恼莆找恍┛荚嚰记?。答題前要看明白題目要求，遇到難題時，如果超過5分鐘還沒有解題思路的，就先跳過做其他的題目，到最后再來鉆研?？荚嚨臅r候要把心態(tài)放平和，試卷簡單不能太放松，簡單的題目容易出錯；試卷很難也不用太緊張，因為對別的同學(xué)來說也很難。只要保持良好的考試狀態(tài)，考試的時候細(xì)心一點，才會有意想不到的發(fā)揮。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”每個成功者靠的都不只是運(yùn)氣，希望每個同學(xué)都能夠付出汗水，付出努力，收獲自己的成功。最后，祝大家學(xué)習(xí)進(jìn)步！我的講話完了，謝謝。
銀行十八心得體會和感想篇十二
六中全會強(qiáng)調(diào)，如期實現(xiàn)全面建成小康社會奮斗目標(biāo)，推動經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展，必須始終遵循“堅持人民主體地位，堅持科學(xué)發(fā)展，堅持深化改革，堅持依法治國，堅持統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個大局，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)”的六條原則。這六條原則，是我們黨首次就如何全面建成小康社會而提出的，無論在理論上還是在實踐上都具有十分重大的意義。
全面建成小康社會，必須堅持人民主體地位的原則，離開了人民是歷史的主體、社會的主體這樣的歷史唯物主義基本原理，終將一事無成；如果不講堅持科學(xué)發(fā)展的原則，不能做到科學(xué)發(fā)展，偏離了科學(xué)發(fā)展的軌道，那么也不可能達(dá)到它所預(yù)定的目的()。至于改革和法治、國內(nèi)大局和國外大局，則如同鳥之雙翼、車之雙輪那樣，是全面建成小康社會的強(qiáng)大武器，須臾不可缺少。而堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，是全面建成小康社會的決定性、關(guān)鍵性因素，是為犖犖大端、重中之重。
什么是原則？恩格斯指出，“原則不是研究的出發(fā)點，而是它的終了的結(jié)果；這些原則不是被應(yīng)用于自然界和人類社會，而是從自然界和人類歷史中抽象出來；并不是自然界和人類要適合于原則，而是相反地，原則只有在其適合的自然界和歷史時才是正確的。”這就是說，原則是對應(yīng)著自然界和社會抽取出的規(guī)律而言的，是人們對客觀規(guī)律的認(rèn)識。因此，原則，就是人們主觀意識對客觀規(guī)律的反映、認(rèn)識和總結(jié)。這樣的反映、認(rèn)識和總結(jié)，需要一個很長的過程。正因為這樣，它不可能在我們剛提出小康社會，或者小康建設(shè)的時間還不太長的時候就能認(rèn)識到的。
六中全會提出全面建成小康社會的六條原則，對于我們勝利地全面建成小康社會，是一個根本保證。這是因為，一旦形成了原則，原則就成為人們行動的依據(jù)、準(zhǔn)繩和規(guī)范。比如說，已經(jīng)形成的寫入憲法的四項基本原則，還有，把馬克思主義普遍真理和中國具體實際相結(jié)合的原則，就是必須嚴(yán)格遵守的。不遵守，就要犯了違反規(guī)律的錯誤。因此，六中全會關(guān)于全面建成小康社會“六條原則”的總結(jié)和提煉，深刻反映和總結(jié)了全面建成小康社會的基本規(guī)律，是奪取全面建成小康社會的勝利保證。
六中全會強(qiáng)調(diào)，實現(xiàn)“十三五”時期發(fā)展目標(biāo)，破解發(fā)展難題，厚植發(fā)展優(yōu)勢，必須牢固樹立并切實貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念。“五大發(fā)展”的提出，引起了我國發(fā)展全局的一場深刻變革，產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響。
首先是“創(chuàng)新”，在我國以資源要素和資本投資分別作為發(fā)展的驅(qū)動力遭遇困境之后，選擇以創(chuàng)新作為驅(qū)動力就是理所當(dāng)然的了。創(chuàng)新，包括理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等各方面創(chuàng)新，構(gòu)成了全方位、立體式的態(tài)勢。今天，唯有創(chuàng)新，才有發(fā)展前途；唯有創(chuàng)新，才能加速發(fā)展。
其次是“協(xié)調(diào)”，在中國特色社會主義建設(shè)的總體布局中，需要處理發(fā)展中的各種重大關(guān)系，城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步協(xié)調(diào)發(fā)展，物質(zhì)文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國防建設(shè)融合協(xié)調(diào)發(fā)展，等等；協(xié)調(diào)的好不好，決定著發(fā)展的成敗。
第三是“綠色”，這是全面小康自然環(huán)境的基本色彩，決不能讓黃煙滾滾、沙塵飄飄、霧霾漫漫。全面小康，不只是gdp的增長，更需要山清水秀、云淡天藍(lán)。第四是“開放”，在經(jīng)過30多年的改革開放之后，今天的開放是立足于更高水平的開放，使開放更加豐富，更為深化，更具力度。第五是“共享”，這最得人心和最使人民滿意，全面小康不是一部分人過上好日子，而是全體人民共同邁入全面小康社會，因此，一定要使發(fā)展成果為人民共享，使全體人民在共建共享發(fā)展中有更多的獲得感。
“五大發(fā)展”為我們提供不竭的發(fā)展動力，是我們擺脫經(jīng)濟(jì)下行壓力的有效對策，是我們化解各種矛盾的正確選擇，是我們構(gòu)建美好的和諧社會的合理安排。
六中全會對全面建成小康社會的謀劃，堪稱一次完美的頂層設(shè)計。它不但宏觀地分析了“十三五”時期我國發(fā)展環(huán)境的基本特征，提出了“十三五”時期我國發(fā)展的指導(dǎo)思想，強(qiáng)調(diào)了必須遵循的原則，明確了全面建成小康社會新的目標(biāo)和思路，而且具體地規(guī)定了全面建成小康社會的“七項要求”，有了貫徹落實的可操作化的工作路數(shù)。
一是必須深化對發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識，完善黨領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作體制機(jī)制，加強(qiáng)黨的各級組織建設(shè)，強(qiáng)化基層黨組織整體功能。
二是要動員人民群眾團(tuán)結(jié)奮斗，貫徹黨的群眾路線，提高宣傳和組織群眾能力，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重大問題和涉及群眾切身利益問題的協(xié)商，依法保障人民各項權(quán)益，激發(fā)各族人民建設(shè)祖國的主人翁意識。
三是加強(qiáng)思想政治工作，創(chuàng)新群眾工作體制機(jī)制和方式方法，最大限度凝聚全社會推進(jìn)改革發(fā)展、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的共識和力量。
四是加快建設(shè)人才強(qiáng)國，深入實施人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)人才發(fā)展體制改革和政策創(chuàng)新，形成具有國際競爭力的人才制度優(yōu)勢。
五是運(yùn)用法治思維和法治方式推動發(fā)展，全面提高黨依據(jù)憲法法律治國理政、依據(jù)黨內(nèi)法規(guī)管黨治黨的能力和水平。
六是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理，推進(jìn)社會治理精細(xì)化，構(gòu)建全民共建共享的社會治理格局。
七是牢固樹立安全發(fā)展觀念，堅持人民利益至上，健全公共安全體系，完善和落實安全生產(chǎn)責(zé)任和管理制度，切實維護(hù)人民生命財產(chǎn)安全。實施國家安全戰(zhàn)略，堅決維護(hù)國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會、信息、國防等安全。
銀行十八心得體會和感想篇十三
近期，我有幸參加了銀行的跟崗培訓(xùn)，這是一次難得的機(jī)會，讓我進(jìn)一步了解了銀行行業(yè)的運(yùn)作和崗位職責(zé)。在這段時間里，我深深感受到了銀行業(yè)的專業(yè)性和復(fù)雜性，同時也對自己未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。以下是我在銀行跟崗培訓(xùn)中的心得體會和感悟。
首先，銀行跟崗培訓(xùn)讓我對金融知識有了更深入的了解。在銀行的每個崗位上，都有著自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)流程和要求。通過跟崗培訓(xùn)，我親身參與了金融業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，從進(jìn)入銀行后的客戶接待、賬戶開設(shè)到貸款審批、理財產(chǎn)品銷售等，每一個環(huán)節(jié)都需要我們對金融知識有扎實的掌握。在這個過程中，我學(xué)到了如何正確地理解客戶的需求，如何分析客戶的風(fēng)險偏好，如何根據(jù)客戶的需求推薦適合的金融產(chǎn)品等。這些知識不僅提升了我的專業(yè)能力，也拓寬了我的視野和思維方式。
其次，銀行跟崗培訓(xùn)讓我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性。銀行是一個系統(tǒng)工程，每一個崗位都需要不同部門之間的緊密合作。在實際工作中，我與同事們一起協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)，每個崗位的工作環(huán)節(jié)都互相銜接，只有各個環(huán)節(jié)順暢，才能最大程度地滿足客戶的需求。所以，一個高效的團(tuán)隊合作對于銀行的運(yùn)作至關(guān)重要。通過這段跟崗經(jīng)歷，我懂得了如何與團(tuán)隊成員進(jìn)行有效的溝通合作，如何分工合作，如何結(jié)合各自的專業(yè)知識共同完成任務(wù)。團(tuán)隊合作的意義遠(yuǎn)比我想象的要大，它不僅是提高效率的利器，更是激發(fā)創(chuàng)造力和凝聚力的具體體現(xiàn)。
同時，在銀行跟崗培訓(xùn)中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，每天要處理大量的客戶需求和業(yè)務(wù)操作，時間緊迫，任務(wù)繁重。有時候需要連續(xù)處理多個客戶，在繁忙的工作中需要保持高度的專注和耐心。其次，在一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景中，我需要運(yùn)用所學(xué)的知識進(jìn)行判斷和決策，有時候可能會面臨風(fēng)險和挑戰(zhàn)。這時候，良好的心態(tài)和扎實的知識儲備就顯得尤為重要了。我通過這些挑戰(zhàn)，不斷提升了自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力，也更加堅定了自己在銀行行業(yè)的決心。
最后，銀行跟崗培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到了服務(wù)精神的重要性。銀行作為服務(wù)行業(yè)，客戶至上是最基本的原則。在接觸客戶的過程中，我深刻體會到了服務(wù)的意義和價值。只有真心誠意地對待每一個客戶，才能贏得他們的信任和支持。通過不斷提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)能力，我相信我能夠在未來的工作中將這種服務(wù)精神貫徹始終，為客戶提供更好的服務(wù)。
總之，銀行跟崗培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。通過實踐、學(xué)習(xí)和思考，我更加深入地了解了銀行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和專業(yè)知識，并在團(tuán)隊合作、自我挑戰(zhàn)和服務(wù)精神等方面得到了鍛煉和提升。這次跟崗培訓(xùn)不僅讓我增長了見識，也讓我對于自己未來在銀行行業(yè)的職業(yè)發(fā)展充滿了信心和動力。我相信只要我不斷努力和學(xué)習(xí)，我一定能夠在銀行這個大舞臺上展現(xiàn)自己的才華，并為客戶帶來更好的金融服務(wù)。
銀行十八心得體會和感想篇十四
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用日益凸顯。然而，銀行業(yè)競爭異常激烈，迫使銀行對員工的要求越來越高。為了提升員工的綜合素質(zhì)，不少銀行都開展了跟崗培訓(xùn)項目。我有幸參加了某銀行的跟崗培訓(xùn)，通過這一經(jīng)歷，我深刻地體會到了跟崗培訓(xùn)的重要性，并得到了許多寶貴的收獲。
首先，跟崗培訓(xùn)讓我直觀地了解了銀行的運(yùn)營模式和日常業(yè)務(wù)。在培訓(xùn)期間，我被分配到了柜面工作崗位，親身體驗了柜員的日常工作。我發(fā)現(xiàn)，柜員工作非常繁忙，需要快速準(zhǔn)確地辦理客戶業(yè)務(wù)，同時還要注意維護(hù)良好的客戶關(guān)系。每天都有眾多的客戶前來辦理業(yè)務(wù)，對于剛?cè)胄械奈襾碚f，辦理業(yè)務(wù)的每一個步驟都需要認(rèn)真對待，確保不出錯。通過這段時間的跟崗培訓(xùn)，我深刻地體會到了銀行工作的辛苦和勞累，也更加珍惜每一個工作機(jī)會。
其次，跟崗培訓(xùn)增強(qiáng)了我與同事之間的交流和團(tuán)隊合作意識。在跟崗培訓(xùn)期間，我與其他同事一起在崗位上工作，相互之間進(jìn)行交流和協(xié)作。通過這個過程，我逐漸學(xué)會了如何與同事共同辦理業(yè)務(wù)，在工作中相互幫助，實現(xiàn)團(tuán)隊合作。尤其是在繁忙時段，同事們相互配合，分工明確，才能順利完成每一筆業(yè)務(wù)。這讓我明白了一個道理，團(tuán)隊合作的力量是無窮的，只有通過互相合作，才能提高工作效率和質(zhì)量。
再次，跟崗培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到了銀行行業(yè)對員工的要求。銀行是一個與金錢打交道的行業(yè)，對員工的素質(zhì)要求極高。在培訓(xùn)期間，銀行嚴(yán)格要求我們的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)操守。作為銀行的代表，我們需要時刻保持良好的形象，給客戶留下美好的印象。同時，我們還需要具備扎實的業(yè)務(wù)知識和快速的反應(yīng)能力，以應(yīng)對各種突發(fā)情況。跟崗培訓(xùn)激勵了我學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動力，讓我明白了個人的努力和自我提升對于在銀行行業(yè)中立足的重要性。
最后，跟崗培訓(xùn)讓我對銀行的未來發(fā)展有了更加全面的認(rèn)識。通過與各個不同崗位的員工接觸和交流，我聽到了他們對于銀行業(yè)未來的展望和發(fā)展趨勢。隨著科技的進(jìn)步，銀行業(yè)也在不斷轉(zhuǎn)型升級，致力于提供更高效、便捷的金融服務(wù)。我深信，在跟崗培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，將能夠在銀行業(yè)中找到更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
總的來說，跟崗培訓(xùn)是我人生中一段寶貴的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅對銀行行業(yè)有了更深刻的理解，更重要的是，我學(xué)到了許多實用的工作技巧和態(tài)度。這將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響。我期待著能夠在未來的工作中，將所學(xué)到的知識和經(jīng)驗發(fā)揮出來，并在銀行行業(yè)中做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行十八心得體會和感想篇十五
在銀行工作了有段時間了，在這里我學(xué)到了很多相關(guān)的專業(yè)知識，同時也大致了解到了這一行業(yè)的基本行情和從業(yè)者需要掌握的一些東西。下面我將我個人的一些心得體會分享給大家。
一、與時俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。一方面只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作，從自己做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行檢查，落實檢查要求。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造xx銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進(jìn)全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對銀行的感情提一點有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速的辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
銀行十八心得體會和感想篇一
銀行作為我國金融體系中不可或缺的一環(huán)，承擔(dān)著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要任務(wù)。為了更好地服務(wù)廣大客戶，銀行業(yè)內(nèi)提出了一系列的規(guī)范與準(zhǔn)則，其中最重要的便是“銀行十八心得”。這些心得集結(jié)了銀行從業(yè)人員多年的經(jīng)驗總結(jié)，對于提高銀行工作效率、服務(wù)質(zhì)量以及營造良好的企業(yè)形象有著積極的作用。故此，本文將從五個方面對“銀行十八心得”進(jìn)行分析。
首先，第一點是務(wù)實守信。銀行作為金融機(jī)構(gòu)的代表，必須具有務(wù)實守信的品質(zhì)。在與客戶溝通時，銀行從業(yè)人員首先要做到“守諾”，即遵守對客戶的承諾。同時，銀行從業(yè)人員還應(yīng)具備良好的溝通能力，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作態(tài)度以及扎實的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。只有這樣，才能贏得客戶的信任和尊重。
其次，銀行工作除了需要務(wù)實守信外，還需要具備創(chuàng)新發(fā)展的理念。隨著科技的飛速發(fā)展，金融行業(yè)的創(chuàng)新迅猛增長。而銀行作為金融服務(wù)的主要提供者，必須與時俱進(jìn)，合理利用科技手段來提高服務(wù)質(zhì)量和效率。例如，銀行可以通過發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融、移動支付等技術(shù)手段來提供更便捷的服務(wù)，滿足客戶多樣化的需求。
第三點是團(tuán)結(jié)協(xié)作。銀行是一個龐大的機(jī)構(gòu)，內(nèi)部涉及很多業(yè)務(wù)部門。其中，跨部門的溝通和合作尤為重要。銀行從業(yè)人員應(yīng)該秉持著一種團(tuán)隊合作精神，強(qiáng)化溝通和協(xié)作能力。只有通過團(tuán)結(jié)一致、緊密配合的工作風(fēng)格，才能完成各項業(yè)務(wù)，提高整個銀行的競爭力。
第四點是細(xì)致認(rèn)真。作為金融行業(yè)，銀行對于服務(wù)質(zhì)量要求高度細(xì)致。在服務(wù)過程中，銀行從業(yè)人員需要細(xì)心聆聽客戶的需求，全力以赴為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，銀行工作需要非常嚴(yán)謹(jǐn)，每個步驟都要經(jīng)過仔細(xì)的審查，避免因疏漏而產(chǎn)生不必要的風(fēng)險。
最后一點是勇于擔(dān)當(dāng)。在復(fù)雜多變的金融環(huán)境中，銀行從業(yè)人員需要勇于擔(dān)當(dāng)，敢于面對挑戰(zhàn)。在工作中，他們可能會遇到各種各樣的困難和問題，但是他們需要拿出勇氣和智慧來解決這些問題。勇于擔(dān)當(dāng)也包括承擔(dān)責(zé)任，在工作中對每一項決策和行動負(fù)責(zé)。
總結(jié)起來，銀行十八心得涵蓋了銀行從業(yè)人員在工作中應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和態(tài)度。這些心得的背后蘊(yùn)藏著銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的深刻內(nèi)涵和價值觀。只有通過以此為指導(dǎo)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，銀行才能更好地適應(yīng)時代發(fā)展的需要，推動中國金融事業(yè)向前發(fā)展。
銀行十八心得體會和感想篇二
20__年對我而言，是十分重要的一年。在擔(dān)任支行營運(yùn)主管期間，帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計營運(yùn)目標(biāo)，堅持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險意識作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自我在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成。
現(xiàn)將本人20__年會計主管工作情景匯報如下：
一、認(rèn)真貫徹落實交通銀行總行及分行會計管理工作的要求和指導(dǎo)精神，認(rèn)真履行營運(yùn)主管的職責(zé)。
2.根據(jù)支行20__年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認(rèn)真分析梳理，對支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實完善了支行的崗位職責(zé)制和分級授權(quán)職責(zé)制，到達(dá)了人力資源的良好利用率。
備;強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導(dǎo)客戶分流;庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊;分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提高質(zhì)效;定期組織全員對風(fēng)險案例的分析和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。
二、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平
1.作為支行的運(yùn)營主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
2.認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營運(yùn)風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。根據(jù)網(wǎng)點客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的團(tuán)隊氛圍，合規(guī)高效的營運(yùn)執(zhí)行力，為支行各項業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護(hù)航。
上報各類自查報告等。保證了20__年度會計決算的順利進(jìn)行，無差錯事故發(fā)生。
4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作，及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情景，主動聯(lián)系加緊催收。異常是針對財務(wù)人員變動，地址變更等問題，支行克服時間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時核對完畢，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。
三、抓好隊伍建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，著力于運(yùn)營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1.加強(qiáng)對監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患;對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。
2.認(rèn)真審核柜員的傳票，及時處理后督下發(fā)的差錯。加強(qiáng)對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認(rèn)真登記柜員差錯臺帳，督促柜員整改杜絕再范。
對總分行風(fēng)險提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等。定期上報風(fēng)險排查報告，對管理風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)逐一排查，進(jìn)取整改，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識、職責(zé)意識，使員工意識到自我是風(fēng)險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各項規(guī)章制度，做到有章必循，加強(qiáng)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。
本人工作中存在的不足
1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時會疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高。
2.風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不一樣步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)資料更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，研究不夠全面。在今后的工作中，定會努力克服自身不足，及時學(xué)習(xí)和掌控，豐富自我的業(yè)務(wù)知識水平，更好把握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險意識。
3.支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能到達(dá)適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險的本事，20__年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運(yùn)營人員的工作本事和服務(wù)水平。
建設(shè)銀行實習(xí)感想心得體會
銀行十八心得體會和感想篇三
銀行作為金融行業(yè)的代表，承擔(dān)著重要的經(jīng)濟(jì)和社會職責(zé)。作為銀行員工，我們在工作中積累了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。以下是我對銀行工作的“十八心得”體會，總結(jié)了在這個崗位上的種種感悟和思考。
第一，服務(wù)是銀行的核心。銀行的存在是為了為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。我們要始終將客戶需求放在首位，傾聽他們的需求，主動提供幫助，解決他們的問題。只有真正做到以客戶為中心，才能夠贏得客戶的信任與支持。
第二，溝通是關(guān)鍵。作為銀行工作人員，與客戶和同事之間的溝通非常重要。我們要學(xué)會傾聽和理解，有耐心地回答客戶的問題，并能夠清晰地傳達(dá)自己的意思。良好的溝通能夠建立良好的關(guān)系，提高工作效率。
第三，專業(yè)知識是基礎(chǔ)。在銀行工作中，我們必須具備扎實的業(yè)務(wù)知識。只有對產(chǎn)品和規(guī)章制度有深刻的了解，才能夠更好地為客戶提供解決方案和建議，增加自我競爭力。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第四，注重細(xì)節(jié)。在銀行工作中，每個環(huán)節(jié)都需要仔細(xì)審慎地操作，不能馬虎。在處理文件和資金時，要格外注意細(xì)節(jié)，避免任何錯誤和疏忽。只有做到嚴(yán)謹(jǐn)，才能夠避免潛在的風(fēng)險和損失。
第五，保持誠信。銀行行業(yè)的發(fā)展離不開誠信的基石。作為銀行員工，我們要始終如一地保持誠實守信的行為準(zhǔn)則。在與客戶和同事的交往中，要堅守職業(yè)道德，不從中謀取私利，保持公平的待遇和公正的行為。
第六，效率至上。銀行業(yè)務(wù)快速繁瑣，要求我們在高壓下保持高效。我們要學(xué)會合理安排時間，提高工作效率，在保證質(zhì)量的前提下，盡量減少處理時間。通過合理規(guī)劃，提高工作效能，提高客戶的滿意度。
第七，團(tuán)隊合作。在銀行工作中，團(tuán)隊合作非常重要。我們要學(xué)會與同事進(jìn)行合作，互相幫助，共同完成工作任務(wù)。只有團(tuán)結(jié)一致，共同努力，才能夠取得更好的成績。
第八，持續(xù)學(xué)習(xí)。銀行行業(yè)不斷發(fā)展變革，我們必須緊跟時代的步伐，不斷學(xué)習(xí)新知識和技能。通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，開拓視野，增加自己的職業(yè)競爭力。
第九，適應(yīng)變化。銀行業(yè)務(wù)受到政策和市場的影響，時常面臨變化。我們要能夠及時應(yīng)對和適應(yīng)這些變化，靈活調(diào)整自己的工作方式和思維方式。
第十，注重數(shù)據(jù)安全。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，與大量的客戶個人數(shù)據(jù)打交道，數(shù)據(jù)安全是至關(guān)重要的。我們要時刻將數(shù)據(jù)保護(hù)放在首位，嚴(yán)格遵守相關(guān)的安全規(guī)定，有效管理和保護(hù)客戶的信息和資金安全。
第十一，增強(qiáng)風(fēng)險意識。在銀行工作中，風(fēng)險是不可避免的。我們要時刻保持警覺，增強(qiáng)風(fēng)險意識，通過規(guī)范管理和內(nèi)部控制來減少風(fēng)險發(fā)生的可能性。
第十二，接受挑戰(zhàn)。在銀行工作中，我們常常會面臨各種挑戰(zhàn)和困難。我們要勇于面對挑戰(zhàn)，積極探索解決辦法，并從挑戰(zhàn)中不斷成長。
第十三，堅持創(chuàng)新。銀行業(yè)務(wù)需求不斷變化，需要我們不斷創(chuàng)新。我們要關(guān)注市場動態(tài)，了解客戶需求，推出更多符合市場需求和客戶期望的新產(chǎn)品和服務(wù)。
第十四，保持耐心。在銀行工作中，我們要與客戶和同事包容耐心。針對客戶的問題或不滿，我們要以禮待人，用耐心和善意來解決。
第十五，保持樂觀。銀行工作中，我們會遇到各種困難和挫折。我們要保持樂觀的態(tài)度，對待問題積極和樂觀，以積極的心態(tài)面對工作中的各種挑戰(zhàn)。
第十六，嚴(yán)格要求自己。在銀行工作中，我們要從自身做起，嚴(yán)格要求自己，不斷提升自己的能力和水平。只有通過自我超越，才能更好地服務(wù)客戶并為銀行發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第十七，提升品牌形象。銀行的品牌形象對于發(fā)展至關(guān)重要。作為銀行員工，我們要樹立良好的行業(yè)形象，展現(xiàn)出專業(yè)和負(fù)責(zé)的風(fēng)范，以提升整個銀行的形象和聲譽(yù)。
第十八，不斷自省。我們要不斷反思和總結(jié)自己的工作表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，并采取有效的措施進(jìn)行改進(jìn)和提升。
總之，銀行工作是一項充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作，需要我們具備一定的素養(yǎng)和能力。通過總結(jié)和反思，我們能夠不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，更好地履行我們的職責(zé)和使命。
銀行十八心得體會和感想篇四
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要的角色。而作為一家優(yōu)秀的銀行員工，必須具備一定的素質(zhì)和心得體會。近年來，關(guān)于“銀行十八心得體會”這一主題引起了廣泛的關(guān)注和研討。本文將從個人角度，對銀行工作的“十八心得”進(jìn)行總結(jié)和分享，以期對其他銀行員工的工作、生活有所啟發(fā)和幫助。
首先，十八件事情不輕易揭示自己的真實情況。在銀行工作中，客戶常常會了解到我們的工作情況，比如銀行的信用等級、銀行的風(fēng)險控制措施等等。然而，在處理客戶問題時，我們不宜輕易揭示自己的真實情況。因為有時候客戶可能會利用我們的困境謀取私利，給我們的工作帶來很大的困擾。
其次，要做到言行一致。無論是在工作中，還是在生活中，我們都應(yīng)該做到言行一致。銀行作為一個金融機(jī)構(gòu)，我們的形象和信譽(yù)是非常重要的。只有在工作中，不斷提升自己的素質(zhì)和能力，才能更好地滿足客戶的需求，贏得客戶的信任和支持。
第三，要善于傾聽客戶的意見和建議。銀行的發(fā)展離不開客戶的支持和合作。作為銀行員工，我們更應(yīng)該關(guān)注客戶的需求，傾聽他們的意見和建議。只有這樣，我們才能更好地改進(jìn)自己的工作和服務(wù)，提高客戶滿意度。
第四，要善于與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通。在銀行工作中，團(tuán)隊合作非常重要。我們需要與同事和領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，并建立一個和諧的工作氛圍。只有這樣，我們才能形成合力，共同完成工作任務(wù)。
第五，要堅持學(xué)習(xí)和提高自己的能力。銀行的發(fā)展是非?？焖俚?，我們不能固步自封，應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的能力。只有不斷地學(xué)習(xí)和提高，我們才能更好地應(yīng)對變化，適應(yīng)工作的需要。
第六，要保持良好的工作積極性。在銀行工作中，我們可能會遇到很多壓力和困難。這時候，我們應(yīng)該保持良好的工作積極性，不抱怨，不逃避。只有這樣，我們才能在面對困難時，保持積極向上的態(tài)度，找到解決問題的方法。
第七，要注重細(xì)節(jié)。在銀行工作中，我們需要處理很多細(xì)節(jié)性的問題。細(xì)節(jié)決定成敗，我們不能忽視細(xì)微之處。只有注重細(xì)節(jié)，才能提高工作效率，減少工作失誤。
第八，要樹立正確的價值觀。銀行作為一個金融機(jī)構(gòu)，我們必須樹立正確的價值觀，做到誠實、守信。只有這樣，我們才能更好地服務(wù)客戶，贏得客戶的信任和支持。
第九，要堅持奮斗和進(jìn)取的精神。在銀行工作中，我們應(yīng)該堅持奮斗和進(jìn)取的精神，不斷地追求進(jìn)步和發(fā)展。只有這樣，我們才能不斷超越自我，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第十，要保持良好的職業(yè)操守。作為一名銀行員工，我們應(yīng)該保持良好的職業(yè)操守，遵守銀行的規(guī)章制度和職業(yè)道德。只有這樣，我們才能贏得客戶的尊重和信任。
總結(jié)起來，“銀行十八心得體會”對于每一位銀行員工來說都非常重要。我們應(yīng)該保持良好的心態(tài)和工作態(tài)度，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。只有這樣，我們才能在銀行的崗位上，做出更大的貢獻(xiàn)。毫不夸張地說，只有通過不斷地努力和學(xué)習(xí)，我們才能在銀行領(lǐng)域中不斷取得成果。因此，我們應(yīng)該堅持學(xué)習(xí)和提高自己的能力，并且與同事和領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通。此外，我們還應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，堅持奮斗和進(jìn)取的精神，樹立正確的價值觀，保持良好的職業(yè)操守。只有這樣，我們才能在銀行的崗位上，取得更大的成就。
銀行十八心得體會和感想篇五
銀行是現(xiàn)代社會中不可或缺的金融機(jī)構(gòu)，它在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中扮演著舉足輕重的角色。銀行不僅提供金融服務(wù)，還為個人和企業(yè)提供儲蓄、貸款、投資和國際結(jié)算等服務(wù)。作為一個銀行的客戶，我對銀行和它在我生活中的作用有著深刻的感想和體會。
第二段：方便快捷的金融服務(wù)
銀行通過電子銀行、手機(jī)銀行和ATM等多種渠道提供便捷的金融服務(wù)。無論是轉(zhuǎn)賬、支付賬單還是在線查詢賬戶余額，這些操作都可以隨時隨地完成。這為我們的生活帶來了極大的便利。更重要的是，利用銀行的貸款和信用卡服務(wù)，我們可以方便地進(jìn)行消費(fèi)和投資。這種高效快捷的服務(wù)，讓我深深感到銀行在現(xiàn)代社會中的巨大價值。
第三段：安全可靠的資金管理
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，對資金的安全管理至關(guān)重要。通過不斷投入各種先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，銀行保護(hù)客戶的財產(chǎn)安全。銀行不僅有嚴(yán)格的內(nèi)部監(jiān)管和風(fēng)險控制制度，還通過保險公司來提供額外的保護(hù)。在我與銀行的交互過程中，無論是辦理業(yè)務(wù)還是進(jìn)行咨詢，銀行的工作人員總是給予我專業(yè)的建議和幫助，讓我感到資金在銀行中是安全可靠的。
第四段：財務(wù)規(guī)劃與理財建議
作為一個銀行的客戶，我經(jīng)常受益于銀行提供的財務(wù)規(guī)劃和理財建議。銀行的理財師通過了解我的需求和風(fēng)險承受能力，為我量身定制了一套適合我的投資方案。在他們的指導(dǎo)下，我能夠更好地規(guī)劃我的財務(wù)目標(biāo)，并通過投資獲得更高的回報。銀行的財務(wù)規(guī)劃服務(wù)不僅讓我對自己的財務(wù)狀況有了更清晰的認(rèn)識，還提供了指導(dǎo)和幫助，使我的理財更加科學(xué)和有效。
第五段：銀行對社會的貢獻(xiàn)
銀行作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量之一，對社會發(fā)展起到了積極的推動作用。它通過提供融資支持幫助企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)和創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，同時還通過低息貸款和社會扶貧項目支持居民改善生活。銀行還積極參與公益事業(yè)，通過捐款和志愿者活動來回饋社會。總的來說，銀行不僅提供金融服務(wù)和幫助我們管理財務(wù)，還以其積極的社會責(zé)任感為社會做出了巨大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
作為一個銀行的客戶，我從銀行獲得了許多方面的幫助和支持。無論是提供便捷的金融服務(wù)，還是安全可靠的資金管理，銀行為我提供了良好的環(huán)境和條件，使我能夠更好地管理個人財務(wù)。與此同時，銀行對社會的貢獻(xiàn)不可忽視，它在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善居民生活和回饋社會方面發(fā)揮著重要作用。通過與銀行的交流和合作，我對銀行有了更深入的了解，并對其在現(xiàn)代社會中的地位和作用有了更為全面的認(rèn)識。
銀行十八心得體會和感想篇六
近年來，銀行作為現(xiàn)代金融體系的重要組成部分，在我國得以迅猛發(fā)展。作為普通百姓，我深刻地感受到了銀行服務(wù)給我?guī)淼木薮蟊憷?。銀行不僅提供了安全可靠的儲蓄、取款服務(wù)，還為我們提供了豐富多樣的金融產(chǎn)品和貸款渠道。通過互聯(lián)網(wǎng)銀行，我可以隨時隨地進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、支付賬單，不再需要花費(fèi)大量時間排隊等候，這無疑為我的生活帶來了極大的方便。
第二段：銀行服務(wù)讓我更加了解金融知識
除了提供基本的金融服務(wù)之外，銀行還給了我很好的機(jī)會去了解和學(xué)習(xí)金融知識。在銀行辦理業(yè)務(wù)的過程中，工作人員會根據(jù)我的需求給我做出詳細(xì)的解釋和建議，這使得我更加了解銀行各種金融產(chǎn)品的特點和風(fēng)險。同時，銀行也會定期舉辦金融講座和教育活動，向大眾傳授金融知識，提高了人們的金融素養(yǎng)與意識。
第三段：銀行服務(wù)的不足之處
盡管銀行服務(wù)給我?guī)砹嗽S多便利，但也存在一些不足之處。首先，辦理某些業(yè)務(wù)時，由于手續(xù)繁瑣、時間長，我需要耗費(fèi)大量的時間和精力。其次，部分銀行的服務(wù)質(zhì)量有待提高，工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度不一致。此外，某些銀行的利率不夠透明，客戶往往無法清楚地了解到自己的存款和貸款利息細(xì)節(jié)。這些問題需要銀行進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
第四段：如何進(jìn)一步改善銀行服務(wù)
要進(jìn)一步改善銀行服務(wù)，首先應(yīng)該簡化辦理手續(xù)，提高辦理效率。銀行可以借鑒其他國家的經(jīng)驗，引入先進(jìn)的科技手段，如人臉識別、指紋識別等，從根本上減少文件和表格的填寫。其次，銀行應(yīng)該加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，提高他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度。同時，銀行應(yīng)該加強(qiáng)對利率的披露和解釋，確?？蛻裟軌蛟敿?xì)了解各項費(fèi)用和利率的計算方法，提高透明度和可信度。
第五段：我的感想和希望
作為一個銀行的普通客戶，我對銀行服務(wù)有著深深的感激之情。銀行為我提供了安全可靠的金融保障，幫助我更好地管理個人財務(wù)。同時，銀行也給了我更多了解金融知識的機(jī)會，提升了我的金融素養(yǎng)。雖然銀行服務(wù)存在一些問題，但我相信隨著技術(shù)的進(jìn)步和銀行的不斷改進(jìn)，這些問題一定能夠得到解決。我希望銀行能夠繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更加便利、高效、透明的金融服務(wù)。同時，我也希望自己能夠積極學(xué)習(xí)金融知識，更好地利用銀行服務(wù)，為自己的財富管理提供更加全面的保障。
（注：本文章為 AI 自動生成文章，僅供參考。）
銀行十八心得體會和感想篇七
古語云：“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行”。自語不假，20__年x月，我畢業(yè)了，裝著四年大學(xué)的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊。
領(lǐng)導(dǎo)安排先實習(xí)一個月，作為剛出茅廬的小生，按自己的邏輯，領(lǐng)導(dǎo)一來希望我們先熟悉環(huán)境，從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過來;二來通過一個月的實習(xí)簡單地考察每個人?，F(xiàn)實習(xí)即將結(jié)束，雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸，但這一個月的收獲還是值得一提的。
作為金融專業(yè)的學(xué)生，能在銀行工作也算對四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜，除了基礎(chǔ)課程，專業(yè)課就有國際金融、國際投資、國際貿(mào)易、金融市場學(xué)、服務(wù)與營銷、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財務(wù)會計、財務(wù)管理、統(tǒng)計學(xué)等等十幾門課，學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程，但實踐中大感知識的匱乏。
我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊，該團(tuán)隊所屬的崗位為信貸部門，成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗十幾年的資生客戶經(jīng)理，不談以前的工作成績，單論目前所做的業(yè)務(wù)，都讓我這個茅頭小生大感佩服。
第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室，并幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感激，因為比較其他同學(xué)的實習(xí)經(jīng)歷，我驗證了上行這個新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點羞澀，有點怯意，有點盲目，只是知道了自己辦公室的幾個人，看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊之類，之后的幾天老師空閑時教我上行的客戶信用評級體系的操作，于是以前學(xué)習(xí)的財務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實際中去了，有些指標(biāo)不是很熟悉，課程中也未介紹，但我通過老師的指點很好地完成了任務(wù)。第一個星期，我最深體會乃是世界之大，人才之多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個東大的實習(xí)生共五個人，一個是“海龜"的碩士生，一個是在讀的博士生，另外三個乃資生的一級客戶經(jīng)理，他們的學(xué)識和經(jīng)驗都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。
第二個星期，張總開了一個小會，會后他咨詢我的意見和建議，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶，并嘗試寫調(diào)查報告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見，第二天帶我見了一個客戶。這個客戶對上行很重要，另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行，路途中我了解到這個客戶作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財務(wù)銷售背景，同時這次業(yè)務(wù)由中信保加入，中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險機(jī)構(gòu)。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī)，他們會對銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任，這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險。上行很鼓勵這樣的信貸模式，目前，國家宏觀調(diào)控實施的力度加緊，貨幣緊縮，許多企業(yè)以前是借東債還西債，如今國家收緊銀根，資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù)，生怕遇見不良貸的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。
有幸參與這次的業(yè)務(wù)，也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響，客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容，有些不甚了解，但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對問題讓我大感佩服，好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題，并恰好地處理，此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時我也了解到老師們的壓力，他們作為放貸的最初環(huán)節(jié)，承擔(dān)極大的風(fēng)險，銀行作為跟錢打交道的金融機(jī)構(gòu)，作為社會經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介，承擔(dān)信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責(zé)任，而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化，他們每筆款稍有差池，承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度，近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充足率保持在11%以上，這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此，面對這樣的成績，上行的老師們在背后所付出的遠(yuǎn)不是我所能想像的，所謂“天道酬勤”，任何成功都沒有完美的捷徑可以走，我的路才開始，踏踏實實地走每一步就是最好的捷徑。
銀行十八心得體會和感想篇八
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
xx銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后xx銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團(tuán)隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
1、誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
2、只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
3、工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非?？粗氐模瑢O經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！
銀行十八心得體會和感想篇九
培而育，訓(xùn)而正。培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，更是一次知識的增長、閱歷的開拓和人生的成長，短短十天的培訓(xùn)，既有理論學(xué)習(xí)，又有拓展訓(xùn)練，內(nèi)容豐富，形式多樣，使我受益匪淺，感受很深。下面談?wù)勎业膸c體會：
更好的認(rèn)清自己是做好工作的前提和基礎(chǔ)。我們通常了解別人很容易，了解自己卻很難。就像我們每個人都有兩個眼睛，看別人很清楚，卻看不到自己，所以一定要有一面鏡子來照，才能如實地看見自己。這次培訓(xùn)，無論從生活還是學(xué)習(xí)上，我把大家當(dāng)成一面鏡子，從她們身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，從自己身上發(fā)現(xiàn)缺點，讓我能夠更加全面、客觀地認(rèn)識自我，了解自我。只有這樣，我才能找準(zhǔn)提升工作的落腳點和切入點。作為一名新加入單位的職工，我身上還有很多不足，比如，對銀行這一行業(yè)的認(rèn)真不足，工作的方式方法有待創(chuàng)新，但是亡羊補(bǔ)牢，為時未晚，這次培訓(xùn)給了我認(rèn)清自我的機(jī)會，使我能更加客觀、全面地了解自己的優(yōu)勢和不足，充分發(fā)揮自己的潛質(zhì)和優(yōu)勢，并持續(xù)改善自己的不足，來豐富自己的人生。所以認(rèn)識自我，就是為了更好地接納自我，認(rèn)可自我，有意識地發(fā)揮和利用自己的資質(zhì)優(yōu)勢，更好地發(fā)揮聰明才智，從而更加自信地面對工作和生活，做一個最好的自我。
學(xué)習(xí)是事業(yè)前進(jìn)的動力，只有不斷地汲取知識我們才能有成長亟需的養(yǎng)分。在培訓(xùn)中，了解他人，是為了更好地與他人溝通協(xié)作，共同提高工作效率和工作質(zhì)量。每個人都是獨(dú)特的個體，都有不同于他人的性格特征，由此形成的工作風(fēng)格、思維模式乃至表達(dá)方式都有所不同，在分析問題和處理問題時自然會產(chǎn)生差異。如何來面對和處理這種差異？這就需要我們能夠悉心思考，有效地傾聽他人的建議，并在相互理解中達(dá)成一致，而不是完全否定這種差異。因為差異有時候會變成啟發(fā)我們靈感的源泉，能夠豐富我們思考問題的廣度和深度，從而有效地幫助我們改善工作。他人的行為風(fēng)格、工作方式等方面與我們有所差異，并不代表他人的方式一定不好，自己的方式一定是最好的。有時他人的差異恰好彌補(bǔ)了我們的不足，所以要學(xué)會欣賞別人，多一分接納和包容，從而更好地增進(jìn)溝通，促進(jìn)協(xié)作。著名的卡內(nèi)基培訓(xùn)課程有一條處理人際關(guān)系的經(jīng)典原則，＂真誠地試圖以他人的角度去了解一切＂，很多人按照這條原則開展工作，都取得了非常好的效果。這也充分說明了解他人會幫助我們更好地溝通協(xié)作，達(dá)成目標(biāo)。
團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，能夠合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)，團(tuán)隊往往是個性特質(zhì)不同、專業(yè)背景不同、知識經(jīng)驗互補(bǔ)的人員的組合，這就意味著團(tuán)隊某種程度上是一種差異的組合。唯有把差異轉(zhuǎn)化為協(xié)同作戰(zhàn)的生產(chǎn)力，團(tuán)隊才具有戰(zhàn)斗力。以創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊為例，從20世紀(jì)80年代末期開始，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的成功帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益引發(fā)了廣泛的社會影響，引起了學(xué)者們對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊研究的興趣。研究發(fā)現(xiàn)，異質(zhì)性團(tuán)隊所產(chǎn)生的成果更勝于同構(gòu)型的團(tuán)隊。研究強(qiáng)調(diào)＂沖突能否改進(jìn)績效，在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊對于分歧或差異的管理能力＂。對＂團(tuán)隊＂曾有一句經(jīng)典的概括就是＂團(tuán)隊是由一群有缺點的人構(gòu)成，但使用的是每個人的優(yōu)點＂。所以需要建設(shè)性地利用團(tuán)隊成員之間的差異，讓每一個人都能發(fā)揮所長，彰顯自身的價值。人的最高需求是精神層面的，每個人都希望自己在他人眼里是有價值的，這種內(nèi)在需求支撐著每個人的職業(yè)發(fā)展，而每個人所在的崗位就是個體價值的實現(xiàn)點，所以發(fā)揮每個人的價值是團(tuán)隊成員的需求，也是團(tuán)隊建設(shè)的根本目標(biāo)，更是企業(yè)發(fā)展的源動力。
一個良好的單位是個人、他人與集體的完美結(jié)合，作為個體只有不斷地認(rèn)清自我、完善自我、服務(wù)大局，才能為單位的良好發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。＂雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越＂，我將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，在以后的工作中，取長補(bǔ)短、揚(yáng)長避短、學(xué)長棄短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，以飽滿的精神，昂揚(yáng)的斗志，良好的作風(fēng)，滿腔熱忱地投入到工作中，與同事一起成就美好的明天。
銀行十八心得體會和感想篇十
暑假期間，我有幸來到了浦發(fā)銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個月的會計實習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識，受益匪淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進(jìn)行的一點簡單探討。
儲蓄存款實名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個人利益和維護(hù)國家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的'基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名（虛名）儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名。特別是活期儲蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼（由取款人開戶時約定）銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達(dá)國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷雖然很重要，但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，使我們具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
銀行十八心得體會和感想篇十一
大家好！
我是六年級_班的___。
時光依舊如箭一般飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間樹干上又多了一圈年輪，我們又長大了一歲。一個學(xué)期又將在我們的忙碌中匆匆路過。在這一個學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中，我積累了一些自己的經(jīng)驗與體會，趁這個機(jī)會拿出來與大家分享。
首先是要調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)態(tài)度和作息時間?！皯B(tài)度決定一切。”只有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的對待自己的學(xué)習(xí)，才能取得進(jìn)步。調(diào)整好自己的作息時間也很重要。我會給自己列一個作息表，定好學(xué)習(xí)計劃，然后根據(jù)作息表學(xué)習(xí)。
其次，就是要多看書。書本是知識的來源，我們的學(xué)習(xí)離不開書本。上課之前，把書上的內(nèi)容預(yù)習(xí)一遍，了解大致的知識點，這樣上課的時候才不會跟不上老師的節(jié)奏。上完課以后，再把書上的內(nèi)容復(fù)習(xí)一遍，復(fù)習(xí)必須認(rèn)真仔細(xì)的看。邊看邊回想老師上課講的內(nèi)容，多向自己提問，爭取把知識點都記住。復(fù)習(xí)的時候，把知識點都從頭到尾看一遍，理清楚知識框架，找出每個知識點之間的相互聯(lián)系，做一個整體性的了解，這樣更便于記憶。到了考試之前，再把書翻一遍，看看其中概念性的東西自己是否都記住了，把不清楚的知識都理清楚。“書讀百遍，其義自見。”平時多看書，對自己的學(xué)習(xí)會很有幫助。
第三，要注重聽課環(huán)節(jié)。課堂是我們學(xué)習(xí)的主要途徑，所以，保持聽課效率是一個關(guān)鍵。上課時要帶著問題聽課，跟著老師的思路積極思考，在課堂上把預(yù)習(xí)時自己不懂的問題弄懂。并且要認(rèn)真記好課堂筆記。記筆記要記重點，把老師講的主要內(nèi)容記下來，課后再多看多思考，把不完整的地方補(bǔ)完整。
第四，是關(guān)于自己曾經(jīng)做錯的題目。對于以前的錯題，可以建立一個錯題本，把自己曾經(jīng)的錯誤都收集、記錄下來，復(fù)習(xí)的時候多翻翻，想想自己當(dāng)時為什么會錯、應(yīng)該怎樣改正，避免在以后的考試中再犯類似的錯誤。
第五，要適當(dāng)?shù)恼莆找恍┛荚嚰记?。答題前要看明白題目要求，遇到難題時，如果超過5分鐘還沒有解題思路的，就先跳過做其他的題目，到最后再來鉆研?？荚嚨臅r候要把心態(tài)放平和，試卷簡單不能太放松，簡單的題目容易出錯；試卷很難也不用太緊張，因為對別的同學(xué)來說也很難。只要保持良好的考試狀態(tài)，考試的時候細(xì)心一點，才會有意想不到的發(fā)揮。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”每個成功者靠的都不只是運(yùn)氣，希望每個同學(xué)都能夠付出汗水，付出努力，收獲自己的成功。最后，祝大家學(xué)習(xí)進(jìn)步！我的講話完了，謝謝。
銀行十八心得體會和感想篇十二
六中全會強(qiáng)調(diào)，如期實現(xiàn)全面建成小康社會奮斗目標(biāo)，推動經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展，必須始終遵循“堅持人民主體地位，堅持科學(xué)發(fā)展，堅持深化改革，堅持依法治國，堅持統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個大局，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)”的六條原則。這六條原則，是我們黨首次就如何全面建成小康社會而提出的，無論在理論上還是在實踐上都具有十分重大的意義。
全面建成小康社會，必須堅持人民主體地位的原則，離開了人民是歷史的主體、社會的主體這樣的歷史唯物主義基本原理，終將一事無成；如果不講堅持科學(xué)發(fā)展的原則，不能做到科學(xué)發(fā)展，偏離了科學(xué)發(fā)展的軌道，那么也不可能達(dá)到它所預(yù)定的目的()。至于改革和法治、國內(nèi)大局和國外大局，則如同鳥之雙翼、車之雙輪那樣，是全面建成小康社會的強(qiáng)大武器，須臾不可缺少。而堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，是全面建成小康社會的決定性、關(guān)鍵性因素，是為犖犖大端、重中之重。
什么是原則？恩格斯指出，“原則不是研究的出發(fā)點，而是它的終了的結(jié)果；這些原則不是被應(yīng)用于自然界和人類社會，而是從自然界和人類歷史中抽象出來；并不是自然界和人類要適合于原則，而是相反地，原則只有在其適合的自然界和歷史時才是正確的。”這就是說，原則是對應(yīng)著自然界和社會抽取出的規(guī)律而言的，是人們對客觀規(guī)律的認(rèn)識。因此，原則，就是人們主觀意識對客觀規(guī)律的反映、認(rèn)識和總結(jié)。這樣的反映、認(rèn)識和總結(jié)，需要一個很長的過程。正因為這樣，它不可能在我們剛提出小康社會，或者小康建設(shè)的時間還不太長的時候就能認(rèn)識到的。
六中全會提出全面建成小康社會的六條原則，對于我們勝利地全面建成小康社會，是一個根本保證。這是因為，一旦形成了原則，原則就成為人們行動的依據(jù)、準(zhǔn)繩和規(guī)范。比如說，已經(jīng)形成的寫入憲法的四項基本原則，還有，把馬克思主義普遍真理和中國具體實際相結(jié)合的原則，就是必須嚴(yán)格遵守的。不遵守，就要犯了違反規(guī)律的錯誤。因此，六中全會關(guān)于全面建成小康社會“六條原則”的總結(jié)和提煉，深刻反映和總結(jié)了全面建成小康社會的基本規(guī)律，是奪取全面建成小康社會的勝利保證。
六中全會強(qiáng)調(diào)，實現(xiàn)“十三五”時期發(fā)展目標(biāo)，破解發(fā)展難題，厚植發(fā)展優(yōu)勢，必須牢固樹立并切實貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念。“五大發(fā)展”的提出，引起了我國發(fā)展全局的一場深刻變革，產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響。
首先是“創(chuàng)新”，在我國以資源要素和資本投資分別作為發(fā)展的驅(qū)動力遭遇困境之后，選擇以創(chuàng)新作為驅(qū)動力就是理所當(dāng)然的了。創(chuàng)新，包括理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等各方面創(chuàng)新，構(gòu)成了全方位、立體式的態(tài)勢。今天，唯有創(chuàng)新，才有發(fā)展前途；唯有創(chuàng)新，才能加速發(fā)展。
其次是“協(xié)調(diào)”，在中國特色社會主義建設(shè)的總體布局中，需要處理發(fā)展中的各種重大關(guān)系，城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步協(xié)調(diào)發(fā)展，物質(zhì)文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國防建設(shè)融合協(xié)調(diào)發(fā)展，等等；協(xié)調(diào)的好不好，決定著發(fā)展的成敗。
第三是“綠色”，這是全面小康自然環(huán)境的基本色彩，決不能讓黃煙滾滾、沙塵飄飄、霧霾漫漫。全面小康，不只是gdp的增長，更需要山清水秀、云淡天藍(lán)。第四是“開放”，在經(jīng)過30多年的改革開放之后，今天的開放是立足于更高水平的開放，使開放更加豐富，更為深化，更具力度。第五是“共享”，這最得人心和最使人民滿意，全面小康不是一部分人過上好日子，而是全體人民共同邁入全面小康社會，因此，一定要使發(fā)展成果為人民共享，使全體人民在共建共享發(fā)展中有更多的獲得感。
“五大發(fā)展”為我們提供不竭的發(fā)展動力，是我們擺脫經(jīng)濟(jì)下行壓力的有效對策，是我們化解各種矛盾的正確選擇，是我們構(gòu)建美好的和諧社會的合理安排。
六中全會對全面建成小康社會的謀劃，堪稱一次完美的頂層設(shè)計。它不但宏觀地分析了“十三五”時期我國發(fā)展環(huán)境的基本特征，提出了“十三五”時期我國發(fā)展的指導(dǎo)思想，強(qiáng)調(diào)了必須遵循的原則，明確了全面建成小康社會新的目標(biāo)和思路，而且具體地規(guī)定了全面建成小康社會的“七項要求”，有了貫徹落實的可操作化的工作路數(shù)。
一是必須深化對發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識，完善黨領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作體制機(jī)制，加強(qiáng)黨的各級組織建設(shè)，強(qiáng)化基層黨組織整體功能。
二是要動員人民群眾團(tuán)結(jié)奮斗，貫徹黨的群眾路線，提高宣傳和組織群眾能力，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重大問題和涉及群眾切身利益問題的協(xié)商，依法保障人民各項權(quán)益，激發(fā)各族人民建設(shè)祖國的主人翁意識。
三是加強(qiáng)思想政治工作，創(chuàng)新群眾工作體制機(jī)制和方式方法，最大限度凝聚全社會推進(jìn)改革發(fā)展、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的共識和力量。
四是加快建設(shè)人才強(qiáng)國，深入實施人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)人才發(fā)展體制改革和政策創(chuàng)新，形成具有國際競爭力的人才制度優(yōu)勢。
五是運(yùn)用法治思維和法治方式推動發(fā)展，全面提高黨依據(jù)憲法法律治國理政、依據(jù)黨內(nèi)法規(guī)管黨治黨的能力和水平。
六是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理，推進(jìn)社會治理精細(xì)化，構(gòu)建全民共建共享的社會治理格局。
七是牢固樹立安全發(fā)展觀念，堅持人民利益至上，健全公共安全體系，完善和落實安全生產(chǎn)責(zé)任和管理制度，切實維護(hù)人民生命財產(chǎn)安全。實施國家安全戰(zhàn)略，堅決維護(hù)國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會、信息、國防等安全。
銀行十八心得體會和感想篇十三
近期，我有幸參加了銀行的跟崗培訓(xùn)，這是一次難得的機(jī)會，讓我進(jìn)一步了解了銀行行業(yè)的運(yùn)作和崗位職責(zé)。在這段時間里，我深深感受到了銀行業(yè)的專業(yè)性和復(fù)雜性，同時也對自己未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。以下是我在銀行跟崗培訓(xùn)中的心得體會和感悟。
首先，銀行跟崗培訓(xùn)讓我對金融知識有了更深入的了解。在銀行的每個崗位上，都有著自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)流程和要求。通過跟崗培訓(xùn)，我親身參與了金融業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，從進(jìn)入銀行后的客戶接待、賬戶開設(shè)到貸款審批、理財產(chǎn)品銷售等，每一個環(huán)節(jié)都需要我們對金融知識有扎實的掌握。在這個過程中，我學(xué)到了如何正確地理解客戶的需求，如何分析客戶的風(fēng)險偏好，如何根據(jù)客戶的需求推薦適合的金融產(chǎn)品等。這些知識不僅提升了我的專業(yè)能力，也拓寬了我的視野和思維方式。
其次，銀行跟崗培訓(xùn)讓我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性。銀行是一個系統(tǒng)工程，每一個崗位都需要不同部門之間的緊密合作。在實際工作中，我與同事們一起協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)，每個崗位的工作環(huán)節(jié)都互相銜接，只有各個環(huán)節(jié)順暢，才能最大程度地滿足客戶的需求。所以，一個高效的團(tuán)隊合作對于銀行的運(yùn)作至關(guān)重要。通過這段跟崗經(jīng)歷，我懂得了如何與團(tuán)隊成員進(jìn)行有效的溝通合作，如何分工合作，如何結(jié)合各自的專業(yè)知識共同完成任務(wù)。團(tuán)隊合作的意義遠(yuǎn)比我想象的要大，它不僅是提高效率的利器，更是激發(fā)創(chuàng)造力和凝聚力的具體體現(xiàn)。
同時，在銀行跟崗培訓(xùn)中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，每天要處理大量的客戶需求和業(yè)務(wù)操作，時間緊迫，任務(wù)繁重。有時候需要連續(xù)處理多個客戶，在繁忙的工作中需要保持高度的專注和耐心。其次，在一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景中，我需要運(yùn)用所學(xué)的知識進(jìn)行判斷和決策，有時候可能會面臨風(fēng)險和挑戰(zhàn)。這時候，良好的心態(tài)和扎實的知識儲備就顯得尤為重要了。我通過這些挑戰(zhàn)，不斷提升了自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力，也更加堅定了自己在銀行行業(yè)的決心。
最后，銀行跟崗培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到了服務(wù)精神的重要性。銀行作為服務(wù)行業(yè)，客戶至上是最基本的原則。在接觸客戶的過程中，我深刻體會到了服務(wù)的意義和價值。只有真心誠意地對待每一個客戶，才能贏得他們的信任和支持。通過不斷提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)能力，我相信我能夠在未來的工作中將這種服務(wù)精神貫徹始終，為客戶提供更好的服務(wù)。
總之，銀行跟崗培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。通過實踐、學(xué)習(xí)和思考，我更加深入地了解了銀行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和專業(yè)知識，并在團(tuán)隊合作、自我挑戰(zhàn)和服務(wù)精神等方面得到了鍛煉和提升。這次跟崗培訓(xùn)不僅讓我增長了見識，也讓我對于自己未來在銀行行業(yè)的職業(yè)發(fā)展充滿了信心和動力。我相信只要我不斷努力和學(xué)習(xí)，我一定能夠在銀行這個大舞臺上展現(xiàn)自己的才華，并為客戶帶來更好的金融服務(wù)。
銀行十八心得體會和感想篇十四
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用日益凸顯。然而，銀行業(yè)競爭異常激烈，迫使銀行對員工的要求越來越高。為了提升員工的綜合素質(zhì)，不少銀行都開展了跟崗培訓(xùn)項目。我有幸參加了某銀行的跟崗培訓(xùn)，通過這一經(jīng)歷，我深刻地體會到了跟崗培訓(xùn)的重要性，并得到了許多寶貴的收獲。
首先，跟崗培訓(xùn)讓我直觀地了解了銀行的運(yùn)營模式和日常業(yè)務(wù)。在培訓(xùn)期間，我被分配到了柜面工作崗位，親身體驗了柜員的日常工作。我發(fā)現(xiàn)，柜員工作非常繁忙，需要快速準(zhǔn)確地辦理客戶業(yè)務(wù)，同時還要注意維護(hù)良好的客戶關(guān)系。每天都有眾多的客戶前來辦理業(yè)務(wù)，對于剛?cè)胄械奈襾碚f，辦理業(yè)務(wù)的每一個步驟都需要認(rèn)真對待，確保不出錯。通過這段時間的跟崗培訓(xùn)，我深刻地體會到了銀行工作的辛苦和勞累，也更加珍惜每一個工作機(jī)會。
其次，跟崗培訓(xùn)增強(qiáng)了我與同事之間的交流和團(tuán)隊合作意識。在跟崗培訓(xùn)期間，我與其他同事一起在崗位上工作，相互之間進(jìn)行交流和協(xié)作。通過這個過程，我逐漸學(xué)會了如何與同事共同辦理業(yè)務(wù)，在工作中相互幫助，實現(xiàn)團(tuán)隊合作。尤其是在繁忙時段，同事們相互配合，分工明確，才能順利完成每一筆業(yè)務(wù)。這讓我明白了一個道理，團(tuán)隊合作的力量是無窮的，只有通過互相合作，才能提高工作效率和質(zhì)量。
再次，跟崗培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到了銀行行業(yè)對員工的要求。銀行是一個與金錢打交道的行業(yè)，對員工的素質(zhì)要求極高。在培訓(xùn)期間，銀行嚴(yán)格要求我們的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)操守。作為銀行的代表，我們需要時刻保持良好的形象，給客戶留下美好的印象。同時，我們還需要具備扎實的業(yè)務(wù)知識和快速的反應(yīng)能力，以應(yīng)對各種突發(fā)情況。跟崗培訓(xùn)激勵了我學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動力，讓我明白了個人的努力和自我提升對于在銀行行業(yè)中立足的重要性。
最后，跟崗培訓(xùn)讓我對銀行的未來發(fā)展有了更加全面的認(rèn)識。通過與各個不同崗位的員工接觸和交流，我聽到了他們對于銀行業(yè)未來的展望和發(fā)展趨勢。隨著科技的進(jìn)步，銀行業(yè)也在不斷轉(zhuǎn)型升級，致力于提供更高效、便捷的金融服務(wù)。我深信，在跟崗培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，將能夠在銀行業(yè)中找到更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
總的來說，跟崗培訓(xùn)是我人生中一段寶貴的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅對銀行行業(yè)有了更深刻的理解，更重要的是，我學(xué)到了許多實用的工作技巧和態(tài)度。這將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響。我期待著能夠在未來的工作中，將所學(xué)到的知識和經(jīng)驗發(fā)揮出來，并在銀行行業(yè)中做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行十八心得體會和感想篇十五
在銀行工作了有段時間了，在這里我學(xué)到了很多相關(guān)的專業(yè)知識，同時也大致了解到了這一行業(yè)的基本行情和從業(yè)者需要掌握的一些東西。下面我將我個人的一些心得體會分享給大家。
一、與時俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。一方面只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作，從自己做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行檢查，落實檢查要求。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造xx銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進(jìn)全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對銀行的感情提一點有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速的辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔