無論是在學習、工作還是生活中，我們都可以通過寫心得體會來加深對所經歷事物的理解。寫心得體會時，可以用清晰簡潔的語言來表達自己的思想和觀點。接下來，我們一起來看看一些精彩的心得體會范文。
加油心得體會及感悟篇一
第一段：引言（150字）
在生活中，我們都會遇到挫折和困難，無論是在學習、工作、還是生活中。對于這些挑戰(zhàn)，我們應該持久不變地專注于目標，要時刻鼓勵自己，讓自己在最困難的時候也不要放棄。加油的態(tài)度，能極大地夠助自己完成目標，并取得更大的成功。這篇文章，就是要分享我在努力的過程中所感受到的加油的心得體會。
第二段：期望與目標（250字）
每個人都應該對自己生活和工作的方向有一個清晰明確的目標，并為實現(xiàn)這個目標做好充足的準備。在我學習的過程中，我會定下一些小目標，以逐步實現(xiàn)最終的目標。但往往在學習的旅途中，遇到了不順利的情況，這時候，我們就需要努力保持自信，堅定信念，敢于面臨挑戰(zhàn)，不要輕易放棄。
第三段：正確面對挫折（350字）
面對挫折時，不應該過分焦慮、驚訝或恐慌。如果我們陷入這些負面情緒，并將其深入地心里頭，那么我們很可能會被它們摧毀。所以我們應該更多的關注于解決方案，積極去找二次解決問題的途徑和方法。同時，也可以和朋友，家人溝通，得到他們的鼓勵和支持，相信我們一定會走出低谷，朝著成功前進。
第四段：發(fā)現(xiàn)自己的劣勢（350字）
我們每個人都有它自身的優(yōu)勢和劣勢。當我們能夠深刻理解自己的劣勢時，我們就可以更好地評估我們自身的潛力，更好地把握自身的機遇。我們要樂于接受挑戰(zhàn)，從中吸取經驗教訓，和那些成功或經歷過失敗的人取得聯(lián)系，積累經驗、摸索順暢的思維方式。
第五段：總結（150字）
最后，加油的心態(tài)是一個積極樂觀的情緒，對于我們每個人都很重要。只有在我們有著堅定的信念，充滿自信、勇氣和毅力時，我們才能在經歷了困難和挫折之后取得成功。最終，我們會發(fā)現(xiàn)，加油是一個有效的手段，它可以讓我們達到自己的目的，爭取更多的成功。
加油心得體會及感悟篇二
“加油干”是一個振奮人心、鼓舞人心的口號。它可以給人們帶來勇氣、信心和希望，使我們充滿激情去追求自己的夢想。我也深深地感受到了這種精神的魅力。在過去的幾年里，我經歷了很多挑戰(zhàn)和困難，在這個過程中，不斷學習、進步，也讓自己更加深刻地體會到了“加油干”的意義。
第二段：堅定決心
面對挑戰(zhàn)和困難時，最重要的是要有堅定的決心。我曾遇到過一些很難克服的問題，但是我始終相信，只要堅定決心，努力學習和不斷進步，我一定能夠克服困難，取得成功。在這個過程中，我不斷調整自己的思路和方法，尋找適合自己的學習方式，做好時間規(guī)劃，以更有條理地完成任務。我相信，只要堅持不懈地努力，我一定可以到達目標。
第三段：克服困難
在人生的道路上，難免會遭遇到很多障礙和挑戰(zhàn)。在這種情況下，我們必須堅定信心，勇敢地面對困難，積極地尋找解決問題的方法。我記得有一次，我在實驗室遇到了一個很難解決的問題。我反復嘗試了很多次，但是始終無法解決它。但是，我并沒有打退堂鼓。相反，我找來了一些同學和老師，請教他們的意見和建議。終于，在他們的幫助和支持下，我找到了解決問題的方法。這個經歷讓我更加堅信了“加油干”的重要性。
第四段：樂觀心態(tài)
在迎接挑戰(zhàn)和克服困難的過程中，樂觀心態(tài)也是非常關鍵的。如果我們一直保持樂觀的心態(tài)，就會相信自己一定會克服困難、迎接挑戰(zhàn)。同時，樂觀的心態(tài)也會讓我們更加自信、更加勇敢。要保持樂觀心態(tài)，并不代表我們可以給自己放松要求和要求，只有通過不斷地努力、學習和進步，才能更好地完成自己的目標。
第五段：總結
正如我們所知，成功需要固定的步驟和方法，但在這個世界上沒有什么是絕對的。在人生的道路上，我們遇到的障礙和挑戰(zhàn)是非常隨機的。唯一能夠保證我們成功的一種東西，就是堅定的信念和“加油干”的精神。只有在一次次的失敗中堅定信念和勇往直前，我們才能走過成功的道路。我深信，只要我們擁有這種精神和信念，我們一定能夠克服困難，最終達到目標。
加油心得體會及感悟篇三
加油心得體會，這是我曾經經歷的一段過程，也是我自己在日后生活中的一番總結。在這段經歷中，我學會了很多東西，在面對各種困難的時候，我變得更加堅定，對未來充滿信心。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望能夠幫助更多的人。
第二段：堅持不懈
在整個加油的過程中，我學會了堅持不懈。無論是在工作中還是在生活中，我們都會遇到各種各樣的困難。如果我們沒有堅持的精神，我們就會很容易放棄。我經常告訴自己：“只要你堅持，你就是贏家”。雖然加油的過程很辛苦，但我一直沒有放棄，最終取得了成功。
第三段：反思自我
在進行加油的時候，我也經常反思自己。如果一天沒有進步，我就會感到失落。我深知自己的不足，因此我也會不斷地尋找解決方法，不斷地完善自己。透過反思，我發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和劣勢，找到自己內在的動力，甚至還發(fā)現(xiàn)了一些潛在的優(yōu)點。反思是我往后生活中最重要的工具之一。
第四段：團隊的力量
在加油的過程中，我還體會到了團隊的力量。無論是在工作中還是在生活中，我們都需要彼此協(xié)作，才能更好地達成目標。我很幸運地加入了一個優(yōu)秀的團隊，這個團隊鼓勵我努力，支持我前進。團隊的力量使我有了更多的信心，更大的動力，讓我在接下來的路途中走得更加穩(wěn)健。
第五段：結語
加油心得體會，并不只是關于加油的過程，更是一種對生活的態(tài)度。在我們的日常生活中，每個人都會經歷不同的挫折和困難。只有那些不斷堅持，不斷反思，并且能夠和團隊合作的人，才能在生活中獲得真正的成功，并且變得更加優(yōu)秀。我希望我的經驗和感悟，能夠給你們帶來啟示，并幫助你們找到下一步前進的方向。
加油心得體會及感悟篇四
“加油干”是我們常聽到的一句勵志口號，意味著不論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，我們都要保持積極向上的態(tài)度去面對，用自己的努力和汗水去創(chuàng)造屬于自己的成功。在這個充滿競爭和機遇的社會里，我們每個人都要保持火熱的斗志，時刻不忘“加油干”的信念，所以今天我想分享一下自己對于“加油干”這個主題的體會和感悟。
第二段：發(fā)揚斗志，從小事做起
“加油干”主要是要我們發(fā)揚斗志，不怕困難，勇攀高峰。但是，往往我們在遇到挫折和失敗時會比較容易動搖，情緒也不太穩(wěn)定。因此，我們需要從一些小事做起，讓自己慢慢適應和習慣這種“加油干”的狀態(tài)。比如，經常鍛煉身體，不斷提高自己的身體素質；定一個小目標，逐步實現(xiàn)，讓自己有一點收獲感；嘗試學習一些新技能，拓寬自己的知識面。這些小事都可以讓自己保持穩(wěn)定的心態(tài)，慢慢培養(yǎng)起自己的“加油干”氣質。
第三段：堅持不懈，才能創(chuàng)造輝煌
在實現(xiàn)自己的目標時，遇到阻力和困難是不可避免的，如果我們沒有堅持不懈的毅力和信念，很容易就會妥協(xié)和放棄。因此，堅持不懈是我們“加油干”過程中最重要的品質。在追求自己的夢想的過程中，我們經常會遇到各種各樣的問題，比如說工作不夠順利，生活不夠幸福，現(xiàn)實壓力也很大。但是，如果我們能保持內心的堅定和頑強，像一頭頑強的野獸一樣不斷努力，最終我們才能夠創(chuàng)造出屬于自己的輝煌。
第四段：信心滿懷，始終如一
有時候，我們在做事過程中會遇到了挫折和失敗，甚至會對自己失去信心。但是，在面對失敗時，我們更要用一種信心滿懷的態(tài)度去面對，堅信自己最終能夠戰(zhàn)勝困難。不難看出，信心是“加油干”的重要元素之一。只有始終堅持自己的信念和要求，不斷提高自己的能力，不斷挑戰(zhàn)自己，才能夠在工作和生活中保持穩(wěn)定和能夠讓自己更加進步。
第五段：總結
“加油干”擁有的不僅是摒棄困難和挫折的決心，也有反抗力量的信念和不屈的毅力。只有不斷地凝聚自己的努力和汗水，讓自己不斷超越困難和挫折，才能實打實地體驗到人生的幸福和輝煌。我們要帶著“加油干”的精神去創(chuàng)造屬于自己的美好未來，堅定自己的信念，保持自己的心態(tài)穩(wěn)定，勇往直前！
加油心得體會及感悟篇五
近年來，“加油干”成為流行宣傳口號，鼓勵人們勇敢向前，不斷奮斗。如此宏大的主題，我們或許只能從平凡點滴出發(fā)，從自己的心路歷程中汲取力量，勇敢面對生活的挑戰(zhàn)，不斷追求心中的夢想，提升自我的同時，也為社會作出更多的貢獻。
一、勇于面對困難
人生難免遭遇挫折，每個人都會遇到自己的困難，而真正的勇者則是能夠勇敢面對，積極尋找解決辦法的人。我有一個同學小明，他在高中時所有科目都過關，但在數(shù)學上卻屢屢受挫。他并沒有氣餒，反而是經常向老師和同學請教，勤奮練習，最終成功攻克了這個難關，取得了優(yōu)異的成績。我從他身上學到的教訓就是，遇到困難時，不要逃避，要勇于面對并積極尋找解決方法。
二、充分準備迎接挑戰(zhàn)
面對未來的挑戰(zhàn)，最有效的方法就是充分準備。在我大學時期，我遇到一位優(yōu)秀的學姐，她在大學時就已經考取了非?？粗械膶嵙晬徫弧Ｎ覇査侨绾螠蕚涞?，她告訴我是從大學一年級開始，就不斷積累知識，拓展技能，參與實踐，增強自己的競爭力。她的成功告訴我們準備充分，才能更好地迎接挑戰(zhàn)。
三、勇于嘗試，不輕言放棄
許多人之所以很難成功，一是因為過于謹慎，不敢嘗試，二是因為過于急功近利，輕言放棄。實際上，成功的人往往會在嘗試了各種方法之后，才找到了最佳的解決方案。我曾經嘗試了許多次運動健身，但由于時間和方法的選擇有限，效果并沒有很明顯。后來我不斷嘗試，最終找到了適合自己的運動方式和時間安排，告別了長期得不到改善的身體狀態(tài)。勇于嘗試，不輕言放棄，尤其是在面對困難時，有可能找到更好的出路。
四、和他人分享，鼓勵他人
我們身邊有許多優(yōu)秀的人，他們的成功離不開自己的努力和經驗，也對他人有著積極的影響。在我當中學生會的過程中，組織一次文藝匯演，同學們火熱參與，最終獲得了圓滿成功。過程中，我們秉承著相互幫助，共同進步的精神，不僅互相鼓勵，也感染了更多人，讓整個校園充滿了正能量。
五、堅定信念，持之以恒
成功并不是一蹴而就，往往需要經歷磨難和長時間的付出。而堅定信念，持之以恒，則是許多成功人士背后的重要品質。我所仰慕的科學家艾倫·圖靈在創(chuàng)造機器學習算法的過程中，遭遇了挫折和質疑，但他依然堅定地認為，將機器視為一種思考的工具，而不是一種靈魂的起源。最終，他創(chuàng)造了一種具有自我學習能力的神經網絡模型，成為了機器學習領域的開創(chuàng)者。堅定信念，持之以恒，是成功的關鍵。
總之，加油干不僅是一種宣傳口號，更是一種精神力量。勇于面對困難，充分準備，勇于嘗試，和他人分享，堅定信念，持之以恒，這些品質都值得我們借鑒和吸取。只有不斷探索，追求進步，才能讓自己生命中的每一個瞬間都閃耀著光芒。
加油心得體會及感悟篇六
我是一個普通的媽媽，每天忙于照顧家庭、孩子和工作。在這樣的忙碌中，我常常感到疲憊和壓力，但是，每當我在累得筋疲力盡時，我都會對自己說，“媽媽加油！”這個簡短而有力的口號給了我勇氣和力量，讓我能夠堅持下去。媽媽加油不僅僅是一句口號，它也是我對生活的感悟和心得體會。
首先，媽媽加油讓我明白了努力和堅持的重要性。作為一個媽媽，我時常面臨著各種挑戰(zhàn)和困難。有時候，孩子的調皮搗蛋讓我疲于奔命；有時候，工作的壓力讓我不堪重負。但是，每當我對自己說“媽媽加油”的時候，我就會意識到只有通過堅持不懈的努力，才能夠面對困難和挑戰(zhàn)，取得成功。正是這種努力和堅持，讓我在生活中不斷成長和進步。
其次，媽媽加油也使我更加懂得珍惜和感恩。在忙忙碌碌的生活中，我常常忽略了身邊的幸福和美好。然而，媽媽加油的這個口號，讓我意識到每一個生活中的點滴都是值得珍惜和感恩的。無論是孩子的一聲“媽媽”，還是家人的關懷和支持，都是我生活中最寶貴的財富。正是因為媽媽加油，我學會了更加懂得感恩，懂得對生活心存感激。
再次，媽媽加油讓我更加有耐心和責任心。作為一個媽媽，我常常面對孩子的無理取鬧和調皮搗蛋。在面對這些問題的時候，我曾經感到十分無奈和無力。然而，媽媽加油給了我勇氣和毅力，讓我懂得了要有耐心和責任心。無論是幫助孩子解決問題，還是引導他們走上正軌，都需要耐心和責任心。媽媽加油不僅僅是一句口號，更是我對自己要求的鞭策和激勵。
最后，媽媽加油也讓我更加懂得了人生的意義。生活中有時會遇到各種挫折和失敗，讓人感到沮喪和失落。然而，當我對自己說“媽媽加油”的時候，我會意識到人生并不只是一帆風順的旅途，而是一個積極向上、樂觀面對的過程。每一個挫折都是我們成長的機會，每一個失敗都是我們變得更加強大的契機。就像媽媽加油一樣，人生也需要我們勇往直前，不畏困難，不懼失敗。
總結起來，媽媽加油是我對生活的感悟和心得體會。通過媽媽加油，我明白了努力和堅持的價值，懂得了珍惜和感恩的重要性，培養(yǎng)了耐心和責任心，也明白了人生的意義。作為一個普通的媽媽，我仍然會經歷各種挫折和困難，但我相信，只要我時刻對自己說一聲“媽媽加油”，我就能夠克服一切困難，勇往直前，創(chuàng)造一個充滿希望和陽光的未來。
加油心得體會及感悟篇七
在生活和工作中，我們都經歷過挫折和疲憊的時刻。翻開任何一個成功人士的傳記，你都會發(fā)現(xiàn)面對困難他們總是能夠堅持不懈地去做并將工作做好。要想達到成功的高度，必須有正確的心態(tài)，并且拿出實際行動來實現(xiàn)目標。在自己的職業(yè)生涯和生活中，我深刻認識到，保持積極的心態(tài)和鼓勵自己一直堅持下去是成功的關鍵。
第二段： 成功之路并不平坦
幾乎每一個成功人士都不是一帆風順地達到他們的目標的。坦白地說，從事任何工作都不是易事。我們所學習的知識僅能使我們在開始時更有信心，它是我們準備工作的重要工具，但缺少勇氣和堅持的心態(tài)將使我們無法完成任務。世界再大，我們的工作那一定只占據(jù)了極小的一部分，也就是說我們可能經常會面對陌生的事物和新的挑戰(zhàn)。如果我們沒有正確的心態(tài)和耐心，面對一些難題和拼搏創(chuàng)新時，我們很容易會遇到瓶頸。遇到問題和挫折時，請不要輕易放棄，因為過程本身也是一個很好的成長和學習機會。
第三段：心態(tài)是成功的關鍵
在現(xiàn)實生活中，成功往往取決于我們的心態(tài)。如果你堅信自己能夠成功，并且擁有積極的想法，那么你會從努力工作中獲得成功。有一個成語說的很好，“相信自己，就能達到理想”，這句話適用于任何一個人，不論是個人生活、工作還是商業(yè)上。相信自己，并將信念付諸行動，這是每個人都必須時刻堅持的信條。正是心態(tài)使得成功之路變得更加容易，也讓我們在困難中保持堅定的信念而不袒棄。
第四段：要有勇氣嘗試新事物
成功不僅在于有一個正確的心態(tài)，還在于對于工作和生活有足夠的熱情和勇氣。這一點尤為重要。對于那些創(chuàng)新型企業(yè)家來說，他們總是能夠抓住機會和前瞻性思維。不怕失敗，勇于嘗試新事物是成功企業(yè)家的一個共同特點。他們不會因為失敗而放棄，而是會利用失敗的經驗來吸取知識和教訓。正是由于他們的勇氣和膽略為他們催生了更大的成功。我們應當在生活和工作中保持同樣的勇氣和擔當精神。
第五段：加油干并不是簡單的口號
最后，我們不能忽視發(fā)自內心的干勁。讓我們保持飽滿的精神和責任感，盡最大努力去完成我們的目標。馬云有一個叫做“996”的工作模式，那是指一種12小時工作制，也即早上9點上班，晚上9點下班，還有六天的工作制。這種工作制當然不應該是普遍的，積極的心態(tài)和強烈責任感才是著重點。我們應該始終保持我們自己的目標，明確目的地，勇敢地跨出每一步，積極地對待生活中的挑戰(zhàn)和困難。讓我們“加油干”！這一句話并不只是一個口號，它體現(xiàn)的是我們的信念和力量！
總結部分：
在這個世界上我們可以選擇很多道路，但是成功之路并不是那么容易走，事實上它不可能像我們想象中的那樣平坦。對于那些一心追逐成功的人來說，他們的腳下總是需要走過一些荊棘和泥濘。然而，成功并不僅在于走完了路，更重要的是我們如何面對荊棘和泥濘，如何堅持走到終點。在這個過程中，我們需要保持良好的心態(tài)、勇氣和干勁。保持信念，勇敢嘗試新事物，絲毫不妨礙“加油干”的心態(tài)，這是我們走向成功的必要路之一。
加油心得體會及感悟篇八
作為一名學生，我們常常會遇到需要進行演講、寫作、口語表達等等的場合。在這些場合中，我們需要展現(xiàn)自己的才華和能力，向別人展示自己的風采。而加油稿作為這些場合中必不可少的一環(huán)，我們需要好好地理解它的重要性，并用心去寫好每一篇加油稿。
一、了解加油稿為何重要
加油稿，顧名思義，就是給別人“加油”的話。在學生生涯中，我們有很多場合需要做演講、口頭報告等等，這時候加油稿就非常重要了，它可以起到提醒、鼓舞、啟示、感染等等各種作用，幫助聽眾更好地理解發(fā)言人的觀點，進而促進溝通交流。因此，我們要認識到加油稿的重要性，從而更好地準備和寫好每一篇加油稿。
二、加油稿應該如何寫
1、開頭要有亮點
每篇加油稿最重要的部分當屬開頭，它需要能夠吸引聽眾的注意力，讓他們停下手中的事情并聽你說話。在開頭部分，可以使用一些有趣的、意想不到的元素，例如運用肢體語言、喚起聽眾的共識或者提出一個耐人尋味的問題等等，以吸引聽眾的興趣。
2、內容要結構化
除了開頭要亮點之外，加油稿的內容也要講究結構。一篇好的加油稿應該有明確的主題，需要在正文部分突出主題思想，并充分展示觀點，結論清晰。另外，在談到一些細節(jié)時需要遵循切題的原則，避免跑題。最后，作為一個總結，可以重新強調重點，切忌講長、講空泛。
3、語言要有感染力
加油稿不是一般意義上的寫作，需要有一定的感染力。在語言的運用上，可以用一些形象的比喻或者生動的例子來闡述觀點，并融合音樂、動畫等元素，以使觀點更加生動有力?？梢远嗍褂脛釉~和形容詞來增強語句的表現(xiàn)力。
三、記錄靈感
每一個好的加油稿都需要有靈感的啟發(fā)和創(chuàng)新的思維，因此，我們需要時刻記錄自己的靈感。記錄的方式多種多樣，例如可以用手機記錄錄音或者記下想法、用電腦記錄下草稿等等。只有時刻保持感性思維并且不妨礙日常生活，才能發(fā)掘更多的寫作素材和更好的創(chuàng)意。
四、多練習多反思
加油稿的寫作尤其注重的是情感的體現(xiàn)和表達技巧，因此我們需要多練習、多反思?？梢栽谄綍r的生活中多練習自己的口才和表達技巧，或者在朋友、家人面前進行一些演講表達來提升技巧。此外，還需要反思自己的語言、口音、談吐等問題，找到不足之處并進行改進。
五、自信心要足
寫加油稿并不是一件難事，但是講好加油稿卻需要一定的自信心和勇氣，因為通常都是在大眾面前表達自己的觀點。自信心是一種無形的力量，它會幫助你克服緊張、跨越困難，在正式演講、口頭報告等場合表現(xiàn)自如。
總之，加油稿是表達自我、展示自己才華的重要工具。我們需要重視加油稿的寫作，并用心練習和完美。只要勇于嘗試、不斷進取，就一定能成為一名出色的演說家。
加油心得體會及感悟篇九
加油員是現(xiàn)代社會的一種特殊職業(yè)，他們的工作不僅需要快速高效地為客戶加油，還需要維護加油站的安全和秩序，并且時刻保持耐心和友好的態(tài)度。作為一名加油員，我從工作中感悟到了很多，以下是我的心得體會。
第一段：了解客戶是提高服務質量的關鍵
作為一名加油員，了解客戶的需求和喜好是提高服務質量的關鍵。通過觀察準確判斷客戶的加油量以及支付方式，可以提前準備好所需的工具和設備，從而提高服務的效率和質量。而在與客戶交流的過程中，積極傾聽客戶的建議和意見，及時處理客戶提出的問題，不僅可以加強客戶與加油站的聯(lián)系，還能使我們更好地發(fā)現(xiàn)服務中存在的問題，進一步完善我們的服務流程。
第二段：細心和耐心是做好工作的基礎
加油員的工作經常需要在高溫、惡劣的環(huán)境下進行，加油站的工作環(huán)境也存在著各種各樣的風險和隱患。因此，必須具備足夠的細心和耐心，才能熟練、安全地完成工作。盡管工作場所嘈雜、焦慮和疲勞都可能讓加油員心煩意亂，但只有擁有耐心，才能在加油站繁忙的環(huán)境下保持冷靜和高效率，同時也能提升服務質量，讓客戶感受到我們對他們的關注與關懷。
第三段：維護安全是責任與義務
在任何情況下，加油員的首要責任是維護加油站的安全和秩序。除了耐心細致地為客戶服務之外，還需要負責檢查加油器、加油槍、油罐等設備和工具的完好狀態(tài)，并隨時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。此外，加油員還要關注客戶們的行為是否存在風險，時刻保持警覺和關注，并在必要時做出適當?shù)男袆印?BR> 第四段：堅定信念是工作動力
在快節(jié)奏、高壓力的工作環(huán)境中，加油員們經常面臨著生理和心理上的挑戰(zhàn)。但只有堅持自己的信念和目標，才能保持飽滿的動力。對于加油員來說，堅持高效率、低錯誤率和友好的態(tài)度，即使在繁忙的時候也不放棄。通過追求這些目標，可以提升自己的工作質量和效率，讓工作變得更加有意義和有價值。
第五段：感恩客戶與團隊的支持和幫助
作為加油員，感恩是我們的品質之一。無論是客戶的理解與支持，還是同事之間的合作與幫助，都經常給我們帶來無盡的感激和價值。因此，我們必須記得向客戶和團隊表達感激之情，并以實際行動回報他們的付出與支持，讓他們感受到我們的誠摯和用心。
總之，作為一名加油員，我的工作不僅需要努力工作和保持高效率，還需要持之以恒的堅守職責、積極主動的完成任務，放大用人之長，擁抱變革，以更高質量、更高效率的工作為客戶和團隊帶來優(yōu)質的服務。同時我們需要珍惜這份工作，秉承感恩的思想，用心為客戶服務，珍惜職業(yè)機會，追求職業(yè)生涯的成功！
加油心得體會及感悟篇十
在生活和工作中，每個人都會遭遇挫折和困境，這時我們需要一股熱情和動力來支持我們繼續(xù)前行。而“心得體會，加油干”就是一個非常好的座右銘。今天我想分享我自己的一些心得體會，希望能夠對你們有所啟發(fā)和幫助。
第二段：信心，是成功的關鍵
在進行任何一項事業(yè)之前，首先我們需要有堅定的信心。信心可以讓我們在崎嶇的道路上堅定地前行，讓我們在遇到挫折的時候能夠重新振作起來，不輕言放棄。當我在工作中遇到困難時，經常會回想起堅持不懈的自己、為自己打氣，增強自信心，相信自己會成功。
第三段：態(tài)度，決定一切
除了信心，良好的態(tài)度也是成功的關鍵。面對挫折和困難時，需要保持樂觀、積極的態(tài)度，這有助于我們在沖出困難的泥潭。只有以正確的態(tài)度去看待和處理問題，我們才能夠更好地解決問題、取得更大的成功。因此我們應該學會在自信并積極樂觀的態(tài)度下，認真做好每一件事情。
第四段：持之以恒，不放棄
成功的道路上，有時會出現(xiàn)多次挫折和困難，但是這并不代表我們就要放棄。我們需要有持之以恒的毅力和勇氣，繼續(xù)披荊斬棘、追求自己的夢想。不論遇到什么困難，不要放棄，因為成功并不是一夜之間得來的，它需要我們長期的堅持和努力。
第五段：結語
最后，我想說的是：只要我們擁有信心、正確的態(tài)度和毅力，就能夠取得屬于我們自己的成功。成功并不在于我們有多么聰明、多么能干，而在于我們在遇到困難時有堅定的信心、積極的態(tài)度，以及不屈不撓的毅力。因此，讓我們在工作中勇往直前，相信自己、相信夢想，永不言敗，不斷提升自己，為實現(xiàn)自己的價值而努力奮斗！
加油心得體會及感悟篇十一
加油干，是一種積極向上的力量，是一種勇往直前的精神，是追求夢想的動力。加油干的意義不僅僅是向自己喊出口號，更是一種行動，一種態(tài)度，一種信念。在工作、學習、生活的各個方面，無時無刻不需要我們心懷加油干的精神，并從中獲得成長與進步。在我多年的生活和實踐中，我深深體會到了加油干的重要性，下面就讓我來和大家分享一下我的心得體會。
首先，加油干的態(tài)度決定了成功的可能性。加油干代表著積極主動的追求，意味著不拋棄，不放棄。在人生的道路上，會遇到無數(shù)的困難和挑戰(zhàn)，只有堅定地加油干，才能戰(zhàn)勝困難、迎接挑戰(zhàn)，最終取得成功。堅持加油干的態(tài)度，會使自己充滿自信，遠離消極情緒，從而擁有更大的動力去實現(xiàn)自己的目標。正如杰克·韋爾奇所說：“我們的態(tài)度決定了一切?！敝挥袑⒓佑透傻膽B(tài)度深植于內心，才能在人生的道路上走得更遠。
其次，加油干需要堅定的目標。沒有目標，加油干就會變成盲目的奔跑，浪費精力。加油干需要明確地定下目標，然后為之奮斗。只有當我們明確了自己的目標，并將之作為加油干的動力時，才能更有動力克服困難，迎接挑戰(zhàn)。每個人的目標不同，但都應該是有夢想并且努力去追求的。只有努力奮斗，才能更好地實現(xiàn)目標。
再次，加油干需要持久的耐力。事業(yè)的成功需要長時間的堅持和努力。有時候，我們會遭遇挫折和失敗，但關鍵是能夠堅持下去。加油干需要我們具備堅韌不拔的精神，只有在困難面前不屈不撓，才能戰(zhàn)勝它。正如拳擊手阿里說過：“不要在風雨中停下來，只有穿過風雨，才能看見彩虹。”只有堅持加油干，才能邁向成功。
最后，加油干需要及時調整策略。在加油干的過程中，我們不可避免地會遇到一些困難和挫折，這時候及時調整策略是非常重要的。我們可以暫時放慢腳步，思考問題，找到解決的辦法。成功沒有捷徑可循，只有通過不斷調整和努力，才能找到通往成功的道路。及時調整策略，是加油干過程中的重要環(huán)節(jié)。
總之，加油干是一種積極向上的精神，是追求夢想的勇往直前的動力。通過堅定的態(tài)度、明確的目標、持久的耐力和及時的策略調整，我們才能更好地加油干，迎接人生的挑戰(zhàn)，最終取得成功。只有加油干，才能在人生的舞臺上展示自己的風采，成就真正的自我。所以，讓我們在每個崗位上，每個角落里，都時刻保持加油干的精神，為實現(xiàn)自己的夢想不遺余力地努力奮斗吧！
加油心得體會及感悟篇十二
x年對所有國人來說是不同好處的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我十分有幸來到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在20__的排行中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排行第52位，而中國石化排行63位。中國石油是20__年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶帶給全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就務必學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事透過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在那里我十分感謝她，我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，個性是一些微小的地方，必須要注意到。稍不留意就會給一些思想動機不純的人帶給做假賬的機會?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。
在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至到達大大出手的地步，透過x站長的批評和耐心教育，我明白：生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻持續(xù)微笑，哪怕情緒不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不明白該怎樣辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就必須能在中國大地光芒四射?！胺瞰I能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一齊用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。
x年在加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)兔徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學習“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領導，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!期望閻站長和領導們看我是實際行動吧!
加油心得體會及感悟篇十三
自駕游、商旅出差或是日常生活開車，都會遇到加油的情況。但是很多人對于如何加油卻沒有具體標準，而不規(guī)范的加油方法不僅費時費力，還有可能給自己和車輛帶來安全隱患。為此，加油站專家總結了加油六步法，希望能幫助大家掌握正確的加油方法，保障行車安全。
第二段：了解加油六步法
加油六步法的基本步驟如下：
1.盡量選用正規(guī)加油站，質量有保障
2.禁止吸煙和使用明火
3.展開油槍，接好油槍與油箱接口
4.確定需加油的油類、油號、數(shù)量
5.加油過程中不要在車內或附近
6.加油并確定加油金額、拔掉油槍，關上油箱蓋
第三段：實踐過程
在實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)加油站加油六步法十分實用。首先，在確定加油站的實體店或者APP時，總是會提供該加油站的質保證和服務，非常穩(wěn)妥。其次，禁止吸煙和明火是高度重視安全的表現(xiàn)，即使是在無風的天氣里，也不能掉以輕心。最后，在確定油號、油種和加油量的時候，反復檢查是非常必要的。在操作加油槍時，要注意保護好手和衣物，確保油不會濺到身上。只要按照這個順序，加油過程就會簡單易操作、安全可靠。
第四段：加油六步法的重要性
加油六步法的簡單便利，能夠規(guī)范加油操作的流程，密切關聯(lián)加油站客戶的安全與體驗。實際上，安全一直是加油站的核心監(jiān)控區(qū)域，許多不正確的加油做法例如拔槍噴油、臨近加油站禁區(qū)吸煙引發(fā)火災、貨車散裝加油引起意外等事情每年都有發(fā)生，這不但危險性非常大，還可能造成環(huán)境污染。因此，加油站加油六步法的普及，幫助了民眾了解加油方法，減少了加油過程中的人為事故，為提高加油站服務質量和安全生產水平發(fā)揮了積極作用。
第五段：結論
總的來說，加油六步法確實是一套可行的指南。它通過標準化操作流程，保障了加油過程的安全性與便利性。尤其是對于車輛駕駛員，它不僅是一種加油操作技能，更是一種駕駛安全的素養(yǎng)，有著巨大而重要的意義。我們應該對加油站推廣這一標準化的方法加以關注，讓廣大的車主在使用加油站的過程中，不再有“應該怎么做”的疑問和困擾。同時，加油站也能保持規(guī)范的操作流程和安全的服務體驗，加強加油站作為汽車服務產業(yè)的優(yōu)秀形象。
加油心得體會及感悟篇十四
自從20xx年進入中石化，在單位領導和站長的精心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學習上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關規(guī)章制度，認真執(zhí)行上級按排的工作和任務;學習上，認真學習，刻苦鉆研，對油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓，在此期間獲得中級工證書和省計量證。
二、工作方面
圍繞公司零管部的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，總結以下三點經驗：
1.認真負責：不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要認真負責，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產不負責。
2.團結互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實事求是及時反應，多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3.溝通交流：員工與員工要加強溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面
自從當了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作：
1.吃苦耐勞、認真負責，積極帶動員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量;
2.熱情服務、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可;
3.組織員工學習、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識，做到促銷量保安全;
一年來積累了一些小經驗也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進，爭取盡快提升到另一級別。
加油心得體會及感悟篇十五
在上級主管部門的領導下，我站認真貫徹《安全生產法》、《危險化學品安全管理條理》等法律法規(guī)和中央、省、市有關安全生產工作會議精神，堅持“安全第一、預防為主”的原則，深入開展“安全生產周”、“安全生產月”、“反三違”等活動，為企業(yè)的安全生產工作奠定了良好的基礎，取得了較好的經濟效益和社會效益?，F(xiàn)將我站安全生產工作總結如下：
一、進一步提高安全生產意識。采取一系列有力措施，健全和完善安全生產工作機制，有力地推動了企業(yè)安全生產工作扎實有效的開展。我站充分利用宣傳手段，采取安全知識竟賽、觀看安全生產錄像、張貼安全標語等多種形式，大力宣傳《安全生產法》、《危險化學品安全管理條理》等法律、法規(guī)和安全生產知識，提高全體職工的安全防范意識，營造了“安全生產人人抓、遵章守紀保安全”的良好氛圍。
二、加強現(xiàn)場安全管理和落實安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思路，加大現(xiàn)場檢查力度，狠抓制度落實。我站堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式，做到安全生產時時有人抓、天天有人管，實行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改，并及時落實，防止了事故的發(fā)生。
三、強化職工的安全教育、培訓。我站積極參加安監(jiān)局、技術監(jiān)督局、消防等上級部門組織的各類安全培訓教育，還堅持對新入員工進行入廠“三級安全教育”和“崗位調動安全教育”等教育方式，做到安全考試不合格不上崗，現(xiàn)全站共五名人員，三人持有安全資格證，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書，多人持有消防培訓證書。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導思想，我站認真健全、完善安全工作檔案，對安全生產管理資料加強分類整理，及時歸檔，實行專人負責管理。
五、完善安全工作機制。我站把安全生產工作列入“誰主管、誰負責”，主要負責人是安全生產工作的第一負責人。主要負責人和員工簽訂了安全生產責任狀，形成了“一級抓一級、層層抓落實”的安全生產工作機制。同時，配備專職安全員，加強對安全生產工作的領導和指導。
六、提高應急救援能力。我站制定了事故應急救援預案，定時、不定時開展演練，提高應對各種突發(fā)事件的防護能力。
三、今后的努力方向
在全體員工的共同努力下，我站的安全生產工作實現(xiàn)了全年無安全生產事故的目標。但我們不能滿足，要不斷完善各項安全規(guī)章制度，狠抓落實，加強管理，讓安全工作朝著科學化、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展，爭取取得更大的成效。
作為加油站的管理員，怎樣協(xié)助站長管理好加油站，是我始終追求的目標和努力工作的方向。
加油站是我們向社會提供服務，展示精神風貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個員工的集合體，作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學習，努力提高自身業(yè)務能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經驗的老同志學習，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學習，做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣，加強了解員工，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關系到員工的薪酬，在協(xié)助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細核對每車進油單據(jù)，及時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質量管理員對加油機進行自校，檢測加油機是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關記錄向站長匯報。接卸油品時，想方設法卸盡油罐車內的余油，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經營。我按照誰銷售、誰負責、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總，上報財務。狠抓現(xiàn)金管理，及時將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況，嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
我們加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值達到400多萬元，破該站歷史紀錄，圓滿完成了上級公司下達的任務指標。及時辦理各種ic卡業(yè)務，用戶隨時來隨時辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評。帶著美好憧憬，步入2009年，我將不斷鞭策自己，再創(chuàng)輝煌。
記得曾經有位偉人這樣說過:苦難是人生的最大財富。只有經歷人生苦難,才能體會人生的酸甜苦辣和艱辛。幾年來的風風雨雨使我們更加堅強和成熟。無論生活、工作有多么艱辛和困難，也無論壓力有多么重，我們只有一個信念——頂住!生活總是讓我們遍體鱗傷，但到后來，那些受傷的地方一定會變成我們最強壯的地方。
幾年的時光雖然短暫，但我們感到很充實，困難和壓力磨練了我們，盡管我們知道在工作中遇到來之上峰(領導)的蠻橫無理壓力，我們也要頂住，堅強的性格注定我們一定會抗爭(據(jù)理力爭)，因為我們的領導個個都是法盲(以為有權就可以隨心所欲)，即便不是法盲，也是一個毫無原則、明哲保身的泛泛之輩。只要保有自己的年薪，還管它什么原則，說什么在中石化的屋檐下，我們不得不低頭，這就是我們領導心態(tài)。事不關已，高高掛起，民生民本就不管那么多了。一份倡議書弄得他們手忙腳亂，如坐針氈，不知如何處置。
在國企(央企)你必須拿出十二萬分的勇氣，那怕丟掉“職務”，光腳還怕穿鞋?況且工資也不高，誰怕誰?在我們這樣的企業(yè)里領導可以隨心所欲、違法亂紀，我們頂一下牛又怎樣?只許州官放火，不許百姓點燈，誰家定的規(guī)矩。更何況還有法律呢!
我們的領導個個屁股擦不干凈，這不一抬屁股就露餡,開的是公車,用的是公款,應酬時還要捎點回家,趁著在位有權，不拿白不拿。逢年過節(jié)還有人來請安送禮，生活滋潤、無憂、吃吃喝喝喜洋洋。在單位人模狗樣、一本正經、肆無忌憚、發(fā)號施令、蠻橫霸道、強勢......
我是誰?紅帽子經理，上海灘的紅帽子都屬我管，你一個小站長算啥?臭蟲一個，還不是隨便撳撳，在這里我說了算。什么?加工資你休想，工作沒干好還想......我問你：加油站員工的“八步法”做好了沒有?安全工作做得怎樣?這月神秘顧客檢測幾分?便利店銷售多少啊?加油現(xiàn)場亂哄哄?這不新聞媒體又曝光了不是?......其實,在我們這些領導的腦袋瓜里,裝著是政績,是年薪,是紅包,是灰色收入。什么民生?什么法律?統(tǒng)統(tǒng)站到一邊去。
2009年4月的上海石油零售管理中心(以下簡稱零管中心)黑云密布，零管中心頒布的《服務窗口服務綜合評價考核辦法》在員工中掀起波讕，一次神秘顧客檢測不合格員工要扣200元，站長連帶也要扣200元，三次不合格站長降為見習站長，民怨沸騰。4月零管中心的罰款額高達17萬，戰(zhàn)功顯赫。領導們得意洋洋，就像將軍們打了一場勝仗一樣，大小會議宣傳。
6月零管中心再接再厲又出臺《關于近期服務工作開展情況的通知》，通知明確規(guī)定從7月份開始員工三次不合格堅決予以辭退，對神秘顧客檢測不合格站的站長堅決降為見習站長，絕不姑息。好家伙，腦袋一拍，重拳出擊，大有黑云壓城城欲摧之勢。為了在中石化銷售企業(yè)中服務規(guī)范排名靠前，領導們豁出去了，排名就是命令，排名就是政績，排名就是年薪，排名就是...“絕不姑息”——在過去是對敵特分子，是對刑事犯罪分子。如今卻用在了員工和站長們身上，員工和站長們都成了刑事犯罪分子。
在那一刻，領導們手握的權力被無限放大，政績就是至高無上的榮譽，有了政績不就保有了自己的年薪。在那一刻，領導們手握的權力被妖魔化了，法律被權力所替代，理智被政績牢牢占據(jù)?？上攵I導們的決心有多大，領導們是橫下一條心，一定要殺出一條利益血路。當權力和私欲疊加在一起的時候，那會是一件多么可怕的事，領導們徹底與員工們站在了對立面，他們竟然讓督查員和me們手持零售管理中心服務規(guī)范罰款單，對沒有做好服務規(guī)范員工進行現(xiàn)場罰款，好像是交通警察在馬路上對違章駕駛員進行罰款一樣，引起員工和站長們的強烈不滿。
零管中心危機四伏，暗流涌動,矛盾進一步升級。有的加油站長也對受到扣罰200元員工進行追加處罰，員工則抱成團，故意三次檢測不合格好讓站長早點降職，加油站站長和員工摩擦不斷，站長的命運居然掌握在員工的手上，管理與被管理之間關系嚴重顛倒。
整個零管中心籠罩在一種壓抑、憤懣、怨恨、混亂的氛圍中，在這一時期加油站加錯油事故頻發(fā)，服務規(guī)范投訴激增。也就在這一時期加油站先后有兩位員工因承受不了這過分壓力得了精神分裂癥。
要生存，就有抗爭(據(jù)理力爭)。幾個臭蟲一合計----違法,告到市公司。戲法人人都能變，就看掌握在誰的手里，母雞也能變成小雞。這不200元變成100元，降為見習站長也變得有彈性了。領導說了，要以人為本，人性化操作，不合理的地方可以改嘛!
加油站勞務工居多，一天不知要加多少油，也不知要喊多少遍“您好”和“再見”，兩個加油工忙的時候，前后左右不停來回招呼、加油、收錢、開票，一天忙下來腰酸背痛不講，稍不留神一佰元就沒了。夏天，尤其是三伏天，一天忙下來汗流夾背連內褲都濕透了，也不見領導來慰問。冬天，寒風凜冽，一天忙下來一雙手腫得像饅頭，也沒有人來關心你。如果今天碰到刁蠻的顧客還要數(shù)落你幾句，即便你在理也不能吱聲，一個投訴又要扣錢。如果今天你給顧客的油箱蓋擰壞了得賠錢，收到了假幣得賠錢，加錯了油得賠錢，碰到駕駛員逃跑(逃單)還得賠錢。也不知是那個王八蛋弄出個“八步法”，其實，在實際操作中太煩瑣，八個步驟不能漏掉一個，漏掉一個就要扣分，要像電腦一樣精確，實在是折騰人!
常言道：老虎也有打盹的時候。況且我們是活生生人啊，難免有差錯?！澳谩焙汀霸僖姟泵Φ臅r候忘了，可偏偏遇到神秘顧客檢查，100元說沒就沒了。曉得伐100元要加一萬升油，才能賺回來，碰到神秘顧客算你觸霉頭。前幾年上海公交系統(tǒng)為了減輕售票員工作量裝了語音報站器，不是挺好。中石化又不差錢?樣板店到精品店，便利店裝修又裝修，錢嘩啦嘩啦流，不知流到誰的口袋里。
領導們口口聲聲以人為本，以人為本在哪里?我們?yōu)槭裁雌@樣不停喊?除了手腳忙個不停，還得一天到晚喊個不停，忙的時候喊得嗓子直冒煙。領導說了，這是服務窗口，一定要展示中石化形象，展示上海石油人精神風貌!要見紅旗就扛，見第一就爭。聽聽——多么響亮和豪邁的話語!可在他們的骨子里是見鈔票就扛，見利益就爭!
在加好油，做好“八步法”的同時，還要推銷非油品。非油品中心還要求把非油品指標分解每一個員工，完不成指標就扣獎，每月非油品中心都要下發(fā)指標到加油站，而且指標逐月遞增，像個無底黑洞，壓得員工和站長透不過氣來。三個月完不成指標，站長要挨批(戒勉懇談)，員工要扣錢。怎么辦?要知道加油站完全靠地理位置取勝，沒車輛進站加油商品就賣不動，站長們思來想去，也沒什么好辦法。
領導們的胃口真大，像非洲來的大河馬。那就動員親戚朋友來買，一場轟轟烈烈商品推銷活動在上海加油站便利店展開，加油員工變成商品傳銷員，非油發(fā)票混開泛濫。如果便利店商品過期也要買下來自己吃(便利店沒有損耗制度)，有的商品不能退貨，也要員工自己買下來。多干了一份活，也沒有多一份工資。
員工好似一匹純正的阿拉伯汗血寶馬，不吃草也能跑得快。為了領導們的政績，領導說了，這叫“壓力層層傳遞”，傳到員工這里就變成動力，變成搖錢樹。領導笑了，四千多萬指標完成八千多萬，領導們長舒一口氣，年薪到手了，還外加中石化大紅包。而員工呢，除個別站獎勵外，其他站員工一年忙到頭，一只銅板也沒有，獎勵就更談不上了。
領導們的心真狠，手拿陰陽二本帳，像收租院里的劉文彩，什么都要扣錢。加油站的油品損耗、服務規(guī)范、便利店連鎖系統(tǒng)、電子帳表冊系統(tǒng)等等，月考、季考、半年考、全年考、考得員工暈糊糊，明的暗的多了去了，就是變著法兒、千方百計扣員工的錢，甚至每發(fā)給員工一筆錢還要加百分之十的稅，領導們的年薪加稅也有員工來承擔。領導說了，不扣錢什么都做不好，他們就是賤骨頭。
2010年5月，中石化油品銷售事業(yè)部公布舉報電話和郵件網址。哇噻，整個零管中心炸開了鍋，舉報電話和郵件像冬天里的雪花漫天飛舞，心情憋屈了很久的人們有了宣泄和傾訴的地方，久旱逢干露啊!領導急了，這樣下去肯定要壞事。領導說了，你們這樣做是塌上海人臺，挖上海人墻角。
2009年我們參加是平安醫(yī)療保險，到了2010年突然變成人壽醫(yī)療保險，許多常規(guī)藥如血壓高、糖尿病之類的在2009年都可以報銷，換了家保險公司許多常規(guī)藥都不能報銷了，實在讓人看不懂!個中的貓膩只有領導們心里明白。一問，領導說了，就你們花頭透，好了，我們開會研究研究。
近期，市場柴油又開始緊張了。這不禁使我們想起2008年4、5月份為了保市場供應，(當時市場柴油供應緊張)員工們日夜不停加油，一、二佰元加(限量加油)，超限量還要扣錢，條件苛刻也必須執(zhí)行。就為了保市場、保供應，為了中石化上海零售管理中心的面子，員工們冒著被顧客打罵的危險，以血肉之軀保證市場供應，順利完成保市場、保供應的任務。然而，到了6月份零管中心簽發(fā)工資調整案，這月工資青一色1200元。辛辛苦苦，為了保市場供應干了兩個月員工們都傻眼了，員工們的心都放進冰箱里，透心涼啊!一問，領導說了，加得多虧得多，所以沒有錢發(fā)。
2008年中石化加薪，上海石油零售中心也加薪。站長的崗位工資從1200元增加到1550元，加了350元、普通員工加200元，并且補發(fā)2007年下半年工資，但是到了2008年8月份后，站長加的350元和普通員工加的200元變?yōu)榱丝冃ЧべY。在既沒有通知員工、也沒有召開職工代表會議表決的情況下，糊里糊涂被挪到績效工資這一塊。按銷量在500噸以下加油站計算站長們的工資足足少了300元，也就是說原本可以拿2400元，放到績效工資后變?yōu)?100元。站長們心情郁悶、鬧心啊!員工們心都散了!
2001年中石化減員增效，上海石油分公司買斷了一大批員工。原本指望通過減員增效增加員工收入，可是一等就是7年，7年之癢啊!好不容易等到這一天，說沒就沒了。上海石油分公司在十年里利潤(凈利潤)從1個多億猛增到十個億，而領導們(處級)的年薪也從靠十萬躥升至三、四十萬，還不包括灰色收入。在這期間社會物價節(jié)節(jié)攀升，我們的工資卻不增反降，350元崗位工資一夜之間消失在績效工資里，變得模糊不清。就像原本住在固定的房子里一夜之間強拆了一樣，活生生搬到了活動房，連你想當釘子戶機會都沒有，說拆就拆，說沒就沒了。
面對這種嚴重違法的行為，面對這種嚴重克扣員工工資行為，領導們還振振有詞說，反正到了年底鈔票不少你們就可以了嘛。而領導們的年薪一個銅板也不少，他們損害的是廣大員工的切身利益，他們以犧牲廣大員工的利益保全自己的年薪，他們比臺巴子(富士康)還要狠心，他們是一群來自西伯利亞餓狼。
也就是這一群西伯利亞餓狼，到了2009年底竟然預發(fā)2010年1到9月份工資，實在讓人目瞪口呆，太不可思議啦!也太給力啦!2010年我們一天活都沒干，況且2010年國內經濟形勢和企業(yè)經營狀況還是未知數(shù)，怎么就預發(fā)2010年的工資了呢?令人憤怒的是一個在中石化辛辛苦苦干了近四十年的員工，到了2010年1月退休時，就因為預發(fā)少拿8千元。這是什么邏輯?這是“強盜”邏輯。
在光鮮亮麗的中石化——上海，竟然會發(fā)生這種讓人匪夷所思的事情，令人百思不得其解。其實，當領導們權力膨脹到極致時，什么事情都會發(fā)生。他們可以公開欺騙媒體(七莘路加油站事件)就是一個明證，現(xiàn)今七莘路加油站的成品油經營許可證還躺在零管中心油站管理組檔案柜里;他們可以巧取豪奪、剝奪員工按勞取酬的權利，至今加油站的員工還在補差，最高補差額高達555元;他們可以不顧法律明文規(guī)定肆意妄為違法——加油站便利店在沒有二證(營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證)情況下非法經營;他們可以偷逃國家的稅收——加油站便利店可以實物獎勵給員工;他們可以渾水摸魚剝奪企業(yè)員工知情權;他們可以明目張膽、巧立名目克扣員工的工資。
明搶暗偷是他們的拿手好戲，忽悠、愚弄、蒙騙是他們一貫伎倆，欺上瞞下、違法亂紀也是他們一貫手段。
這就是中石化上海石油公司，也是我們這個社會一個縮影!領導的年薪制是造成干群關系對立和緊張的根源。脫離廣大群眾，心中沒有裝著老百姓，魚水關系變?yōu)橛退P系。
時光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠，漸漸模糊，但20__年這幾個字，卻深深地烙進了勐拉加油站的集體記憶，因為20__年是勐拉加油站發(fā)展進程中很不尋常、很不平凡的一年，也是一個注定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受20__年的金融危機影響后，20__年的石油石化市場成為變化多端的年份，加油站成品油的銷售經歷著嚴峻的考驗，然而，我們依然在峰回路轉中寫下了絢麗篇章。
一、20__年目標、任務完成情況
20__年公司給勐拉加油站總共下達了2518噸的輕油銷售任務和13.38噸潤滑油任務，20__年勐拉加油站完成輕油銷售2545.38噸，超指標27.38噸，比去年的2526.84噸增加18.54噸，增長率為0.73%，其中93#輕油完成1633.36噸，0#柴油完成903.56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64.87%，潤滑油銷售6.1噸，欠任務7.28噸，比去年的3.95噸增加2.15噸，增長率為35.25%，。6至12月勐拉加油站發(fā)105張ic前，ic卡充值金額為1240400元，比公司下達的295萬元欠1709600元，持卡比例為7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水，20__年非油品銷售達41471.5元，其中，燃油寶銷售1560元，香煙銷售39911.5元，占非油品銷售的96.23%，非油品銷售逐年提高。
二、20__年的主要工作
1、經營創(chuàng)收工作
1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。
6月份開始，勐拉加油站(6月份正式發(fā)ic卡)利用發(fā)ic卡的方式來穩(wěn)定老客戶，同時積極發(fā)展新客戶，并取得了一定成效。
10-12月份，進入油荒期間，我們及時調整工作思路，在努力保老客戶的同時，積極發(fā)展新客戶，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油1000升，較好地控制住了油品銷售量。
對內，我們積極開展“比、學、趕幫超”活動，形成“在學中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍，逐步把“比、學、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務質量和服務水平。夯實加油站基礎管理，提升零售員工隊伍整體素質，樹立中石化品牌形象，達到以服務提升經營質量，以服務實現(xiàn)擴銷增量，量利雙贏的目的。
總之，20__年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務。
2、安全管理工作
以《加油站管理規(guī)范》為藍本，建立以檢查和指標完成的考評制度，對零售指標完成情況、客戶管理、油品管理、hse管理設備設施管理、員工形象等進行規(guī)范化管理。采取內部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結合來考評員工。并以“加油八步法”為主要內容，規(guī)范員工的加油操作。對加油站實施標準化管理、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一設置、提升管理水平。另外，為了進一步加強加油站的執(zhí)行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統(tǒng)一安排下于20__年11月初到江西南昌參加站長培訓，為加油站的規(guī)范化管理和加油站團隊建設打下堅實基礎。
三、20__年面臨的新形勢
1、優(yōu)勢分析
(1)、最近兩年香蕉、橡膠的價格較好，勐拉地區(qū)大量擴大其產業(yè)，拉香蕉的車輛逐年增多，勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多，其市場潛力較大。
(2)蠻金二級公路的修建，加大了金平地區(qū)0#柴油的需求量，積極與二級路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20__年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車休閑的驛站，我們可以將借此機會提高服務質量，加大油品、非油品的銷售量。
(3)、我站可以依托ic卡，加大ic卡的宣傳力度，結合中石化的品牌服務，提高服務水平，穩(wěn)定老客戶的同時積極發(fā)展新客戶，對新、老客戶進行動態(tài)管理，加強與客戶的溝通、了解，促進加油站的油品與非油品的銷售。
2、劣勢分析
(1)、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在2000--3000升，其油價比我們低0.03元，特別對部分客戶進行優(yōu)惠政策(0.3元/升)，還時常搞促銷活動(送水、電飯煲等)，另外，平安加油站常年搞積分活動，每加一升油為一分，當加油達到一定數(shù)量時就可以兌換相應的獎品，若加1000升油就可以兌換500元的現(xiàn)金，對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。
(2)、由于金水河加油站主要進中石油、中石化兩家油，其油質與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區(qū)離勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地區(qū)的客戶流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷售量。
(3)、由于我站地理位置的局限性，大車進出不方便，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油，這對我站銷量的提高有一定的影響。
(4)、由于勐拉加油離油庫較遠，還有金平至勐拉的路段正修二
級路時常堵車，到20__年12月正常通車，致使油品不能及時送達，
93#汽油時常出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。
四、20__年新目標、新任務、新措施
20__年公司下達了新的任務，公司下達指標也比往年增加許多，對加油站站長的考核力度進一步加大，輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象。20__年，加油站的經營管理任重而道遠。
面對20__年新任務、新目標，我們將采取新措施：
(1)加強面對市場競爭，不依靠價格戰(zhàn)，而要細分用戶群體，實行差異化營銷，針對今年公司下達的經營指標，將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。
(2)強化服務意識，提升營銷服務質量，面對20__年的嚴峻形勢，我們一如既往地執(zhí)行“服務管理年”的策略，以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益。
(3)追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力對于內部管理，作到請進來，走出去。認真市場分析，密切跟蹤市場動態(tài)，盯市場、盯銷售、盯資源運輸,提高ic卡卡消費比例，擴大長城潤滑油及非油品的銷售。
(4)注重團隊建設，充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”兩者緊密結合，確保20__年公司下達各項經營指標的順利完成。
日月如梭，無論收獲多與少，是喜還是憂，20__年的頁章已經翻過去了。駐足歲末，凝望20__年，新年的洪鐘即將敲響，又一個新的年輪即將開始運轉，滿懷期望地醞釀新的籌劃。
清楚的記得5月22日下午，接到__主任電話叫我到__加油站實習一天。那一刻莫名的緊張興奮縈繞著我。我知道自己去面對的是即將改變我今后一生的機會。
四年前，我第一次踏入__這番水土。那時認為自己只是這座城市的過客。沒想到四年后，這里竟成為自己工作奮斗的城市;竟成為自己今后扎根的地方。這番水土將養(yǎng)育我今后漫長而短暫的人生路。我很感動，我很興奮，我亦很向往今后的人生道路。我現(xiàn)在寫下這一切，僅僅只是想記下自己的心情，寫下自己的感受。
告別了菁菁的校園生活，踏入了復雜的社會。我很慶幸自己在5月份與中國石化銷售有限公司川渝__分公司簽下了就業(yè)協(xié)議書，貴公司在社會各界很有好評，發(fā)展?jié)摿艽?。我懷著緊張興奮與感激的心情;懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，于7月2號到公司報到，至今快一個月了。在這不長的一個月，我在__加油站學到了很多我以前校園生活里沒有的知識。在這里我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
從學校到企業(yè)，我來到__加油站這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程。到__加油站受到他們的熱情歡迎，每個人都非常的隨和，非常的具有親和力。他們身上所體現(xiàn)出的濃郁的企業(yè)文化，讓我深深地震撼。第一天站長就給我們講授安全知識，并忙著給我們找工作服，讓站上加油員工指引我們參加實際操作。
在加油站里，強調最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“嚴禁煙火”“嚴禁吸煙”，“禁止打手機”，等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員常常溫馨的提示我們怎樣做安全，在加油站里不準穿化纖的衣服，要穿全棉的工作服;不準穿帶鐵釘?shù)男?，最好是穿運動鞋。在給顧客加油時，一定要等司機把車熄火之后才能進行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油八步法”。上班的當天，站長就派了“八步法”做得很標準的何姐來教我們。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我們學得不亦樂乎。平時上班還經常讓同事周耗冬、湯尉烽給我們指點示范。一有車來就主動上前迎車。
在加油站工作，開發(fā)票和做交接班表的學習是非常重要地。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票和做交接班表就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會填寫錯誤。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準;做交接班表數(shù)字填寫要準確、工整。記得有一次粗心寫錯了一位小數(shù)點，結果與實際收入相差很大，后來還是__站長細心的查出我的錯誤。我還以為會受到嚴重批評，可__站長并沒有批評我，而是叫我下次注意，書寫時要盡量規(guī)范、整潔。__站長開闊的胸襟，讓我再次體會到公司的人性化管理。
加油站工作，我不僅僅學習的是操作程序，更多的是學習做人。俗話說的好“先做人，后做事?！痹鯓咏⒆约号c同事的關系，怎樣協(xié)調自己與顧客的關系。這些都是一門很重要的學問，以誠待人是我的做人的信念。加油站的工作我要學習的還有很多，__站長在7月11日那天，花了整整一個上午的時間給我和譚玲惠詳細講解加油站的業(yè)務流程。他的講解讓我對加油站有了更深層次的認識，也激起了求知欲，我相信自己能在這里一天天的成長。
從一名大學生到加油員，在這短短的一個多月時間里，在領導的關心指導和同事的支持下，我順利實現(xiàn)了角色的轉換，以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想，是中石化給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。在加油站今后的工作中，我一定回踏踏實實做人，認認真真做事，努力成為一名能辦事、勤辦事、辦好事的優(yōu)秀員工。
四月份是我們的第六屆優(yōu)質服務月，為做好優(yōu)質服務活動，在三月份的領班管理月中，我已經做好了充分的準備。
加油站的工作繁雜瑣碎，站經理不能事必躬親領班，就要在關鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經理做好各項經營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關系到一天的工作運轉及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責任分明。
每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚;為了驅趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領班的另一個主要任務就是協(xié)助站經理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經計量后準備接罐;
第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生;
第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認電子簽封;
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌!
在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻能源，創(chuàng)造和諧;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連__加油站加油站里工作，_站長和_班長，安全員吳_強調最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：不準吸煙，不準打手機，熄火加油等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。
在加油站工作，首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為加油十三步曲。工作的第1天，_站長就派了_班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過_站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的_站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。
在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至達到大大出手的地步，通過_站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志寶石花需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，寶石花就一定能在中國大地光芒四射。奉獻能源，創(chuàng)造和諧。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。
____年在__加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
加油心得體會及感悟篇十六
理爭效益，優(yōu)質服務鑄精品。在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
一、經營情況
今年公司嚴把數(shù)質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如加油為什么不能打手機，為什么200升油箱能加240升油等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立安全第一的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到以防為主、防消結合，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到，服務以微笑服務、三聲服務為主導，以加油十三步和收銀六步曲為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記顧客就是上帝是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說有耕耘才會有收獲，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)國內一流的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺Γ佑蛫^斗。
加油心得體會及感悟篇十七
每個人都希望自己能夠變得更強大、更成功。然而，在我們追逐這些目標的過程中，往往會遇到挫折、失望和困難。這就需要我們從中汲取經驗、總結體會，給自己鼓勵和動力，加油干。
第二段：困難與挫折的重要性
在追求目標的過程中，遭受困難和挫折是不可避免的。這些困難不僅能夠檢驗我們的毅力和決心，更是能夠讓我們認清自己的不足，從而更好地調整和改進自己。在困難面前，多一份耐心和冷靜，多一點堅持和不屈，我們才能更好地走過這段路程。
第三段：總結經驗和教訓
面對困難和挫折，我們需要審視自己的行為和思考，總結經驗教訓，并一步步改進自己。通過總結我們的成功和失敗，在思考和探索過程中不斷提高自己的能力和素質?？偨Y實踐經驗，總會自然而然地掌握解決問題的有效方法。
第四段：鼓勵和動力的重要性
我們不能避免失敗，但是我們可以利用它，從中學習，成長。在遭受挫折和失敗時，我們需要對自己說：相信自己，你能行！鼓勵和動力是我們血液中的精神元素，它能夠激發(fā)我們的士氣，讓我們繼續(xù)前行。
第五段：加油干的重要性
困難和挫折并沒有完全打擊我們的精神，而是幫助我們成長。加油干是我們達成目標的重要方法。通過持續(xù)不斷地努力，我們才能夠不斷地超越自己，成就更大更高的事業(yè)。這需要我們拼搏不息，勇往直前，在關鍵時刻選擇選擇堅持和毅力，不屈不撓地迎接各種挑戰(zhàn)。
結論：在人生的道路上，我們不是以成功定義自己，而是通過努力與堅持實現(xiàn)自己飛躍的目標；成功并不是一種結果，而是一種過程。加油干就是這個過程中最重要的精神元素，它能夠讓我們不斷前進，在風雨中不斷成長。相信自己，加油干，你的夢想必將成真。
加油心得體會及感悟篇十八
在當前競爭激烈的社會中，每個人都希望能夠取得成功。然而，取得成功并非易事，需要付出大量的努力與汗水。為了幫助大家更好地實現(xiàn)自己的目標，很多人開始參加加油課程，通過學習和交流來激勵自己。我也有幸參加了一次加油課，收獲頗豐，以下是我對這次加油課的心得和體會。
第二段：創(chuàng)造積極的學習氛圍
加油課的第一個魅力就是它能夠創(chuàng)造積極的學習氛圍。在加油課上，我們不僅能夠聽到優(yōu)秀導師的分享和經驗，還能夠與來自各行各業(yè)的朋友們進行互動交流。這種互動的方式使學習成為一種享受，每一個人都能夠從別人的成功故事中獲取靈感和動力。同時，加油課也提供了各種學習資源，比如書籍、課程資料等，使我們能夠更好地擴展我們的知識面和技能。
第三段：激勵個人成長
加油課的第二個魅力在于它能夠激勵個人成長。在課堂上，導師們會講解一些實用的工作方法和技巧，同時也會指導我們如何更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。通過這些指導，我學會了如何有效地管理時間，如何與他人進行良好的溝通，如何制定明確的目標并付諸行動等。這些知識和技能不僅幫助我在工作中取得了更好的成績，也提高了我的個人發(fā)展和自我實現(xiàn)的能力。
第四段：幫助解決困惑和挫折
加油課的第三個魅力體現(xiàn)在它能夠幫助我們解決困惑和挫折。在職場中，我們難免會遇到各種各樣的困難和挫折，但是如何應對這些困難和挫折是一個需要技巧和經驗的問題。在加油課上，我們可以與導師和其他參與者分享自己的困惑和挫折，他們會根據(jù)自己的經驗和知識為我們提供解決方案和建議。我曾經遇到一個職場上的問題，通過在加油課上的分享和討論，我找到了解決問題的方法，并且成功地解決了這個困擾了我很長時間的問題。
第五段：總結與展望
通過參加加油課，我深刻體會到了其帶來的巨大價值。它不僅能夠創(chuàng)造積極的學習氛圍，激勵個人成長，還能夠幫助解決困惑和挫折。在未來，我將繼續(xù)參加加油課，不斷學習和提升自己。我相信，只要堅持不懈地努力，通過學習和交流，我們一定能夠實現(xiàn)自己的目標，并取得成功！讓我們一起加油吧！
以上就是我對加油課的心得和體會。通過參加加油課，我意識到自己還有很多可以提升的空間，也明白了成功需要不斷的努力與學習。我相信，在未來的工作和學習中，我會將加油課所學到的知識和經驗運用到實踐中，并不斷追求個人的成長和發(fā)展。同時，我也希望更多的人能夠參加加油課，共同進步，共同加油！
加油心得體會及感悟篇一
第一段：引言（150字）
在生活中，我們都會遇到挫折和困難，無論是在學習、工作、還是生活中。對于這些挑戰(zhàn)，我們應該持久不變地專注于目標，要時刻鼓勵自己，讓自己在最困難的時候也不要放棄。加油的態(tài)度，能極大地夠助自己完成目標，并取得更大的成功。這篇文章，就是要分享我在努力的過程中所感受到的加油的心得體會。
第二段：期望與目標（250字）
每個人都應該對自己生活和工作的方向有一個清晰明確的目標，并為實現(xiàn)這個目標做好充足的準備。在我學習的過程中，我會定下一些小目標，以逐步實現(xiàn)最終的目標。但往往在學習的旅途中，遇到了不順利的情況，這時候，我們就需要努力保持自信，堅定信念，敢于面臨挑戰(zhàn)，不要輕易放棄。
第三段：正確面對挫折（350字）
面對挫折時，不應該過分焦慮、驚訝或恐慌。如果我們陷入這些負面情緒，并將其深入地心里頭，那么我們很可能會被它們摧毀。所以我們應該更多的關注于解決方案，積極去找二次解決問題的途徑和方法。同時，也可以和朋友，家人溝通，得到他們的鼓勵和支持，相信我們一定會走出低谷，朝著成功前進。
第四段：發(fā)現(xiàn)自己的劣勢（350字）
我們每個人都有它自身的優(yōu)勢和劣勢。當我們能夠深刻理解自己的劣勢時，我們就可以更好地評估我們自身的潛力，更好地把握自身的機遇。我們要樂于接受挑戰(zhàn)，從中吸取經驗教訓，和那些成功或經歷過失敗的人取得聯(lián)系，積累經驗、摸索順暢的思維方式。
第五段：總結（150字）
最后，加油的心態(tài)是一個積極樂觀的情緒，對于我們每個人都很重要。只有在我們有著堅定的信念，充滿自信、勇氣和毅力時，我們才能在經歷了困難和挫折之后取得成功。最終，我們會發(fā)現(xiàn)，加油是一個有效的手段，它可以讓我們達到自己的目的，爭取更多的成功。
加油心得體會及感悟篇二
“加油干”是一個振奮人心、鼓舞人心的口號。它可以給人們帶來勇氣、信心和希望，使我們充滿激情去追求自己的夢想。我也深深地感受到了這種精神的魅力。在過去的幾年里，我經歷了很多挑戰(zhàn)和困難，在這個過程中，不斷學習、進步，也讓自己更加深刻地體會到了“加油干”的意義。
第二段：堅定決心
面對挑戰(zhàn)和困難時，最重要的是要有堅定的決心。我曾遇到過一些很難克服的問題，但是我始終相信，只要堅定決心，努力學習和不斷進步，我一定能夠克服困難，取得成功。在這個過程中，我不斷調整自己的思路和方法，尋找適合自己的學習方式，做好時間規(guī)劃，以更有條理地完成任務。我相信，只要堅持不懈地努力，我一定可以到達目標。
第三段：克服困難
在人生的道路上，難免會遭遇到很多障礙和挑戰(zhàn)。在這種情況下，我們必須堅定信心，勇敢地面對困難，積極地尋找解決問題的方法。我記得有一次，我在實驗室遇到了一個很難解決的問題。我反復嘗試了很多次，但是始終無法解決它。但是，我并沒有打退堂鼓。相反，我找來了一些同學和老師，請教他們的意見和建議。終于，在他們的幫助和支持下，我找到了解決問題的方法。這個經歷讓我更加堅信了“加油干”的重要性。
第四段：樂觀心態(tài)
在迎接挑戰(zhàn)和克服困難的過程中，樂觀心態(tài)也是非常關鍵的。如果我們一直保持樂觀的心態(tài)，就會相信自己一定會克服困難、迎接挑戰(zhàn)。同時，樂觀的心態(tài)也會讓我們更加自信、更加勇敢。要保持樂觀心態(tài)，并不代表我們可以給自己放松要求和要求，只有通過不斷地努力、學習和進步，才能更好地完成自己的目標。
第五段：總結
正如我們所知，成功需要固定的步驟和方法，但在這個世界上沒有什么是絕對的。在人生的道路上，我們遇到的障礙和挑戰(zhàn)是非常隨機的。唯一能夠保證我們成功的一種東西，就是堅定的信念和“加油干”的精神。只有在一次次的失敗中堅定信念和勇往直前，我們才能走過成功的道路。我深信，只要我們擁有這種精神和信念，我們一定能夠克服困難，最終達到目標。
加油心得體會及感悟篇三
加油心得體會，這是我曾經經歷的一段過程，也是我自己在日后生活中的一番總結。在這段經歷中，我學會了很多東西，在面對各種困難的時候，我變得更加堅定，對未來充滿信心。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望能夠幫助更多的人。
第二段：堅持不懈
在整個加油的過程中，我學會了堅持不懈。無論是在工作中還是在生活中，我們都會遇到各種各樣的困難。如果我們沒有堅持的精神，我們就會很容易放棄。我經常告訴自己：“只要你堅持，你就是贏家”。雖然加油的過程很辛苦，但我一直沒有放棄，最終取得了成功。
第三段：反思自我
在進行加油的時候，我也經常反思自己。如果一天沒有進步，我就會感到失落。我深知自己的不足，因此我也會不斷地尋找解決方法，不斷地完善自己。透過反思，我發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和劣勢，找到自己內在的動力，甚至還發(fā)現(xiàn)了一些潛在的優(yōu)點。反思是我往后生活中最重要的工具之一。
第四段：團隊的力量
在加油的過程中，我還體會到了團隊的力量。無論是在工作中還是在生活中，我們都需要彼此協(xié)作，才能更好地達成目標。我很幸運地加入了一個優(yōu)秀的團隊，這個團隊鼓勵我努力，支持我前進。團隊的力量使我有了更多的信心，更大的動力，讓我在接下來的路途中走得更加穩(wěn)健。
第五段：結語
加油心得體會，并不只是關于加油的過程，更是一種對生活的態(tài)度。在我們的日常生活中，每個人都會經歷不同的挫折和困難。只有那些不斷堅持，不斷反思，并且能夠和團隊合作的人，才能在生活中獲得真正的成功，并且變得更加優(yōu)秀。我希望我的經驗和感悟，能夠給你們帶來啟示，并幫助你們找到下一步前進的方向。
加油心得體會及感悟篇四
“加油干”是我們常聽到的一句勵志口號，意味著不論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，我們都要保持積極向上的態(tài)度去面對，用自己的努力和汗水去創(chuàng)造屬于自己的成功。在這個充滿競爭和機遇的社會里，我們每個人都要保持火熱的斗志，時刻不忘“加油干”的信念，所以今天我想分享一下自己對于“加油干”這個主題的體會和感悟。
第二段：發(fā)揚斗志，從小事做起
“加油干”主要是要我們發(fā)揚斗志，不怕困難，勇攀高峰。但是，往往我們在遇到挫折和失敗時會比較容易動搖，情緒也不太穩(wěn)定。因此，我們需要從一些小事做起，讓自己慢慢適應和習慣這種“加油干”的狀態(tài)。比如，經常鍛煉身體，不斷提高自己的身體素質；定一個小目標，逐步實現(xiàn)，讓自己有一點收獲感；嘗試學習一些新技能，拓寬自己的知識面。這些小事都可以讓自己保持穩(wěn)定的心態(tài)，慢慢培養(yǎng)起自己的“加油干”氣質。
第三段：堅持不懈，才能創(chuàng)造輝煌
在實現(xiàn)自己的目標時，遇到阻力和困難是不可避免的，如果我們沒有堅持不懈的毅力和信念，很容易就會妥協(xié)和放棄。因此，堅持不懈是我們“加油干”過程中最重要的品質。在追求自己的夢想的過程中，我們經常會遇到各種各樣的問題，比如說工作不夠順利，生活不夠幸福，現(xiàn)實壓力也很大。但是，如果我們能保持內心的堅定和頑強，像一頭頑強的野獸一樣不斷努力，最終我們才能夠創(chuàng)造出屬于自己的輝煌。
第四段：信心滿懷，始終如一
有時候，我們在做事過程中會遇到了挫折和失敗，甚至會對自己失去信心。但是，在面對失敗時，我們更要用一種信心滿懷的態(tài)度去面對，堅信自己最終能夠戰(zhàn)勝困難。不難看出，信心是“加油干”的重要元素之一。只有始終堅持自己的信念和要求，不斷提高自己的能力，不斷挑戰(zhàn)自己，才能夠在工作和生活中保持穩(wěn)定和能夠讓自己更加進步。
第五段：總結
“加油干”擁有的不僅是摒棄困難和挫折的決心，也有反抗力量的信念和不屈的毅力。只有不斷地凝聚自己的努力和汗水，讓自己不斷超越困難和挫折，才能實打實地體驗到人生的幸福和輝煌。我們要帶著“加油干”的精神去創(chuàng)造屬于自己的美好未來，堅定自己的信念，保持自己的心態(tài)穩(wěn)定，勇往直前！
加油心得體會及感悟篇五
近年來，“加油干”成為流行宣傳口號，鼓勵人們勇敢向前，不斷奮斗。如此宏大的主題，我們或許只能從平凡點滴出發(fā)，從自己的心路歷程中汲取力量，勇敢面對生活的挑戰(zhàn)，不斷追求心中的夢想，提升自我的同時，也為社會作出更多的貢獻。
一、勇于面對困難
人生難免遭遇挫折，每個人都會遇到自己的困難，而真正的勇者則是能夠勇敢面對，積極尋找解決辦法的人。我有一個同學小明，他在高中時所有科目都過關，但在數(shù)學上卻屢屢受挫。他并沒有氣餒，反而是經常向老師和同學請教，勤奮練習，最終成功攻克了這個難關，取得了優(yōu)異的成績。我從他身上學到的教訓就是，遇到困難時，不要逃避，要勇于面對并積極尋找解決方法。
二、充分準備迎接挑戰(zhàn)
面對未來的挑戰(zhàn)，最有效的方法就是充分準備。在我大學時期，我遇到一位優(yōu)秀的學姐，她在大學時就已經考取了非?？粗械膶嵙晬徫弧Ｎ覇査侨绾螠蕚涞?，她告訴我是從大學一年級開始，就不斷積累知識，拓展技能，參與實踐，增強自己的競爭力。她的成功告訴我們準備充分，才能更好地迎接挑戰(zhàn)。
三、勇于嘗試，不輕言放棄
許多人之所以很難成功，一是因為過于謹慎，不敢嘗試，二是因為過于急功近利，輕言放棄。實際上，成功的人往往會在嘗試了各種方法之后，才找到了最佳的解決方案。我曾經嘗試了許多次運動健身，但由于時間和方法的選擇有限，效果并沒有很明顯。后來我不斷嘗試，最終找到了適合自己的運動方式和時間安排，告別了長期得不到改善的身體狀態(tài)。勇于嘗試，不輕言放棄，尤其是在面對困難時，有可能找到更好的出路。
四、和他人分享，鼓勵他人
我們身邊有許多優(yōu)秀的人，他們的成功離不開自己的努力和經驗，也對他人有著積極的影響。在我當中學生會的過程中，組織一次文藝匯演，同學們火熱參與，最終獲得了圓滿成功。過程中，我們秉承著相互幫助，共同進步的精神，不僅互相鼓勵，也感染了更多人，讓整個校園充滿了正能量。
五、堅定信念，持之以恒
成功并不是一蹴而就，往往需要經歷磨難和長時間的付出。而堅定信念，持之以恒，則是許多成功人士背后的重要品質。我所仰慕的科學家艾倫·圖靈在創(chuàng)造機器學習算法的過程中，遭遇了挫折和質疑，但他依然堅定地認為，將機器視為一種思考的工具，而不是一種靈魂的起源。最終，他創(chuàng)造了一種具有自我學習能力的神經網絡模型，成為了機器學習領域的開創(chuàng)者。堅定信念，持之以恒，是成功的關鍵。
總之，加油干不僅是一種宣傳口號，更是一種精神力量。勇于面對困難，充分準備，勇于嘗試，和他人分享，堅定信念，持之以恒，這些品質都值得我們借鑒和吸取。只有不斷探索，追求進步，才能讓自己生命中的每一個瞬間都閃耀著光芒。
加油心得體會及感悟篇六
我是一個普通的媽媽，每天忙于照顧家庭、孩子和工作。在這樣的忙碌中，我常常感到疲憊和壓力，但是，每當我在累得筋疲力盡時，我都會對自己說，“媽媽加油！”這個簡短而有力的口號給了我勇氣和力量，讓我能夠堅持下去。媽媽加油不僅僅是一句口號，它也是我對生活的感悟和心得體會。
首先，媽媽加油讓我明白了努力和堅持的重要性。作為一個媽媽，我時常面臨著各種挑戰(zhàn)和困難。有時候，孩子的調皮搗蛋讓我疲于奔命；有時候，工作的壓力讓我不堪重負。但是，每當我對自己說“媽媽加油”的時候，我就會意識到只有通過堅持不懈的努力，才能夠面對困難和挑戰(zhàn)，取得成功。正是這種努力和堅持，讓我在生活中不斷成長和進步。
其次，媽媽加油也使我更加懂得珍惜和感恩。在忙忙碌碌的生活中，我常常忽略了身邊的幸福和美好。然而，媽媽加油的這個口號，讓我意識到每一個生活中的點滴都是值得珍惜和感恩的。無論是孩子的一聲“媽媽”，還是家人的關懷和支持，都是我生活中最寶貴的財富。正是因為媽媽加油，我學會了更加懂得感恩，懂得對生活心存感激。
再次，媽媽加油讓我更加有耐心和責任心。作為一個媽媽，我常常面對孩子的無理取鬧和調皮搗蛋。在面對這些問題的時候，我曾經感到十分無奈和無力。然而，媽媽加油給了我勇氣和毅力，讓我懂得了要有耐心和責任心。無論是幫助孩子解決問題，還是引導他們走上正軌，都需要耐心和責任心。媽媽加油不僅僅是一句口號，更是我對自己要求的鞭策和激勵。
最后，媽媽加油也讓我更加懂得了人生的意義。生活中有時會遇到各種挫折和失敗，讓人感到沮喪和失落。然而，當我對自己說“媽媽加油”的時候，我會意識到人生并不只是一帆風順的旅途，而是一個積極向上、樂觀面對的過程。每一個挫折都是我們成長的機會，每一個失敗都是我們變得更加強大的契機。就像媽媽加油一樣，人生也需要我們勇往直前，不畏困難，不懼失敗。
總結起來，媽媽加油是我對生活的感悟和心得體會。通過媽媽加油，我明白了努力和堅持的價值，懂得了珍惜和感恩的重要性，培養(yǎng)了耐心和責任心，也明白了人生的意義。作為一個普通的媽媽，我仍然會經歷各種挫折和困難，但我相信，只要我時刻對自己說一聲“媽媽加油”，我就能夠克服一切困難，勇往直前，創(chuàng)造一個充滿希望和陽光的未來。
加油心得體會及感悟篇七
在生活和工作中，我們都經歷過挫折和疲憊的時刻。翻開任何一個成功人士的傳記，你都會發(fā)現(xiàn)面對困難他們總是能夠堅持不懈地去做并將工作做好。要想達到成功的高度，必須有正確的心態(tài)，并且拿出實際行動來實現(xiàn)目標。在自己的職業(yè)生涯和生活中，我深刻認識到，保持積極的心態(tài)和鼓勵自己一直堅持下去是成功的關鍵。
第二段： 成功之路并不平坦
幾乎每一個成功人士都不是一帆風順地達到他們的目標的。坦白地說，從事任何工作都不是易事。我們所學習的知識僅能使我們在開始時更有信心，它是我們準備工作的重要工具，但缺少勇氣和堅持的心態(tài)將使我們無法完成任務。世界再大，我們的工作那一定只占據(jù)了極小的一部分，也就是說我們可能經常會面對陌生的事物和新的挑戰(zhàn)。如果我們沒有正確的心態(tài)和耐心，面對一些難題和拼搏創(chuàng)新時，我們很容易會遇到瓶頸。遇到問題和挫折時，請不要輕易放棄，因為過程本身也是一個很好的成長和學習機會。
第三段：心態(tài)是成功的關鍵
在現(xiàn)實生活中，成功往往取決于我們的心態(tài)。如果你堅信自己能夠成功，并且擁有積極的想法，那么你會從努力工作中獲得成功。有一個成語說的很好，“相信自己，就能達到理想”，這句話適用于任何一個人，不論是個人生活、工作還是商業(yè)上。相信自己，并將信念付諸行動，這是每個人都必須時刻堅持的信條。正是心態(tài)使得成功之路變得更加容易，也讓我們在困難中保持堅定的信念而不袒棄。
第四段：要有勇氣嘗試新事物
成功不僅在于有一個正確的心態(tài)，還在于對于工作和生活有足夠的熱情和勇氣。這一點尤為重要。對于那些創(chuàng)新型企業(yè)家來說，他們總是能夠抓住機會和前瞻性思維。不怕失敗，勇于嘗試新事物是成功企業(yè)家的一個共同特點。他們不會因為失敗而放棄，而是會利用失敗的經驗來吸取知識和教訓。正是由于他們的勇氣和膽略為他們催生了更大的成功。我們應當在生活和工作中保持同樣的勇氣和擔當精神。
第五段：加油干并不是簡單的口號
最后，我們不能忽視發(fā)自內心的干勁。讓我們保持飽滿的精神和責任感，盡最大努力去完成我們的目標。馬云有一個叫做“996”的工作模式，那是指一種12小時工作制，也即早上9點上班，晚上9點下班，還有六天的工作制。這種工作制當然不應該是普遍的，積極的心態(tài)和強烈責任感才是著重點。我們應該始終保持我們自己的目標，明確目的地，勇敢地跨出每一步，積極地對待生活中的挑戰(zhàn)和困難。讓我們“加油干”！這一句話并不只是一個口號，它體現(xiàn)的是我們的信念和力量！
總結部分：
在這個世界上我們可以選擇很多道路，但是成功之路并不是那么容易走，事實上它不可能像我們想象中的那樣平坦。對于那些一心追逐成功的人來說，他們的腳下總是需要走過一些荊棘和泥濘。然而，成功并不僅在于走完了路，更重要的是我們如何面對荊棘和泥濘，如何堅持走到終點。在這個過程中，我們需要保持良好的心態(tài)、勇氣和干勁。保持信念，勇敢嘗試新事物，絲毫不妨礙“加油干”的心態(tài)，這是我們走向成功的必要路之一。
加油心得體會及感悟篇八
作為一名學生，我們常常會遇到需要進行演講、寫作、口語表達等等的場合。在這些場合中，我們需要展現(xiàn)自己的才華和能力，向別人展示自己的風采。而加油稿作為這些場合中必不可少的一環(huán)，我們需要好好地理解它的重要性，并用心去寫好每一篇加油稿。
一、了解加油稿為何重要
加油稿，顧名思義，就是給別人“加油”的話。在學生生涯中，我們有很多場合需要做演講、口頭報告等等，這時候加油稿就非常重要了，它可以起到提醒、鼓舞、啟示、感染等等各種作用，幫助聽眾更好地理解發(fā)言人的觀點，進而促進溝通交流。因此，我們要認識到加油稿的重要性，從而更好地準備和寫好每一篇加油稿。
二、加油稿應該如何寫
1、開頭要有亮點
每篇加油稿最重要的部分當屬開頭，它需要能夠吸引聽眾的注意力，讓他們停下手中的事情并聽你說話。在開頭部分，可以使用一些有趣的、意想不到的元素，例如運用肢體語言、喚起聽眾的共識或者提出一個耐人尋味的問題等等，以吸引聽眾的興趣。
2、內容要結構化
除了開頭要亮點之外，加油稿的內容也要講究結構。一篇好的加油稿應該有明確的主題，需要在正文部分突出主題思想，并充分展示觀點，結論清晰。另外，在談到一些細節(jié)時需要遵循切題的原則，避免跑題。最后，作為一個總結，可以重新強調重點，切忌講長、講空泛。
3、語言要有感染力
加油稿不是一般意義上的寫作，需要有一定的感染力。在語言的運用上，可以用一些形象的比喻或者生動的例子來闡述觀點，并融合音樂、動畫等元素，以使觀點更加生動有力?？梢远嗍褂脛釉~和形容詞來增強語句的表現(xiàn)力。
三、記錄靈感
每一個好的加油稿都需要有靈感的啟發(fā)和創(chuàng)新的思維，因此，我們需要時刻記錄自己的靈感。記錄的方式多種多樣，例如可以用手機記錄錄音或者記下想法、用電腦記錄下草稿等等。只有時刻保持感性思維并且不妨礙日常生活，才能發(fā)掘更多的寫作素材和更好的創(chuàng)意。
四、多練習多反思
加油稿的寫作尤其注重的是情感的體現(xiàn)和表達技巧，因此我們需要多練習、多反思?？梢栽谄綍r的生活中多練習自己的口才和表達技巧，或者在朋友、家人面前進行一些演講表達來提升技巧。此外，還需要反思自己的語言、口音、談吐等問題，找到不足之處并進行改進。
五、自信心要足
寫加油稿并不是一件難事，但是講好加油稿卻需要一定的自信心和勇氣，因為通常都是在大眾面前表達自己的觀點。自信心是一種無形的力量，它會幫助你克服緊張、跨越困難，在正式演講、口頭報告等場合表現(xiàn)自如。
總之，加油稿是表達自我、展示自己才華的重要工具。我們需要重視加油稿的寫作，并用心練習和完美。只要勇于嘗試、不斷進取，就一定能成為一名出色的演說家。
加油心得體會及感悟篇九
加油員是現(xiàn)代社會的一種特殊職業(yè)，他們的工作不僅需要快速高效地為客戶加油，還需要維護加油站的安全和秩序，并且時刻保持耐心和友好的態(tài)度。作為一名加油員，我從工作中感悟到了很多，以下是我的心得體會。
第一段：了解客戶是提高服務質量的關鍵
作為一名加油員，了解客戶的需求和喜好是提高服務質量的關鍵。通過觀察準確判斷客戶的加油量以及支付方式，可以提前準備好所需的工具和設備，從而提高服務的效率和質量。而在與客戶交流的過程中，積極傾聽客戶的建議和意見，及時處理客戶提出的問題，不僅可以加強客戶與加油站的聯(lián)系，還能使我們更好地發(fā)現(xiàn)服務中存在的問題，進一步完善我們的服務流程。
第二段：細心和耐心是做好工作的基礎
加油員的工作經常需要在高溫、惡劣的環(huán)境下進行，加油站的工作環(huán)境也存在著各種各樣的風險和隱患。因此，必須具備足夠的細心和耐心，才能熟練、安全地完成工作。盡管工作場所嘈雜、焦慮和疲勞都可能讓加油員心煩意亂，但只有擁有耐心，才能在加油站繁忙的環(huán)境下保持冷靜和高效率，同時也能提升服務質量，讓客戶感受到我們對他們的關注與關懷。
第三段：維護安全是責任與義務
在任何情況下，加油員的首要責任是維護加油站的安全和秩序。除了耐心細致地為客戶服務之外，還需要負責檢查加油器、加油槍、油罐等設備和工具的完好狀態(tài)，并隨時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。此外，加油員還要關注客戶們的行為是否存在風險，時刻保持警覺和關注，并在必要時做出適當?shù)男袆印?BR> 第四段：堅定信念是工作動力
在快節(jié)奏、高壓力的工作環(huán)境中，加油員們經常面臨著生理和心理上的挑戰(zhàn)。但只有堅持自己的信念和目標，才能保持飽滿的動力。對于加油員來說，堅持高效率、低錯誤率和友好的態(tài)度，即使在繁忙的時候也不放棄。通過追求這些目標，可以提升自己的工作質量和效率，讓工作變得更加有意義和有價值。
第五段：感恩客戶與團隊的支持和幫助
作為加油員，感恩是我們的品質之一。無論是客戶的理解與支持，還是同事之間的合作與幫助，都經常給我們帶來無盡的感激和價值。因此，我們必須記得向客戶和團隊表達感激之情，并以實際行動回報他們的付出與支持，讓他們感受到我們的誠摯和用心。
總之，作為一名加油員，我的工作不僅需要努力工作和保持高效率，還需要持之以恒的堅守職責、積極主動的完成任務，放大用人之長，擁抱變革，以更高質量、更高效率的工作為客戶和團隊帶來優(yōu)質的服務。同時我們需要珍惜這份工作，秉承感恩的思想，用心為客戶服務，珍惜職業(yè)機會，追求職業(yè)生涯的成功！
加油心得體會及感悟篇十
在生活和工作中，每個人都會遭遇挫折和困境，這時我們需要一股熱情和動力來支持我們繼續(xù)前行。而“心得體會，加油干”就是一個非常好的座右銘。今天我想分享我自己的一些心得體會，希望能夠對你們有所啟發(fā)和幫助。
第二段：信心，是成功的關鍵
在進行任何一項事業(yè)之前，首先我們需要有堅定的信心。信心可以讓我們在崎嶇的道路上堅定地前行，讓我們在遇到挫折的時候能夠重新振作起來，不輕言放棄。當我在工作中遇到困難時，經常會回想起堅持不懈的自己、為自己打氣，增強自信心，相信自己會成功。
第三段：態(tài)度，決定一切
除了信心，良好的態(tài)度也是成功的關鍵。面對挫折和困難時，需要保持樂觀、積極的態(tài)度，這有助于我們在沖出困難的泥潭。只有以正確的態(tài)度去看待和處理問題，我們才能夠更好地解決問題、取得更大的成功。因此我們應該學會在自信并積極樂觀的態(tài)度下，認真做好每一件事情。
第四段：持之以恒，不放棄
成功的道路上，有時會出現(xiàn)多次挫折和困難，但是這并不代表我們就要放棄。我們需要有持之以恒的毅力和勇氣，繼續(xù)披荊斬棘、追求自己的夢想。不論遇到什么困難，不要放棄，因為成功并不是一夜之間得來的，它需要我們長期的堅持和努力。
第五段：結語
最后，我想說的是：只要我們擁有信心、正確的態(tài)度和毅力，就能夠取得屬于我們自己的成功。成功并不在于我們有多么聰明、多么能干，而在于我們在遇到困難時有堅定的信心、積極的態(tài)度，以及不屈不撓的毅力。因此，讓我們在工作中勇往直前，相信自己、相信夢想，永不言敗，不斷提升自己，為實現(xiàn)自己的價值而努力奮斗！
加油心得體會及感悟篇十一
加油干，是一種積極向上的力量，是一種勇往直前的精神，是追求夢想的動力。加油干的意義不僅僅是向自己喊出口號，更是一種行動，一種態(tài)度，一種信念。在工作、學習、生活的各個方面，無時無刻不需要我們心懷加油干的精神，并從中獲得成長與進步。在我多年的生活和實踐中，我深深體會到了加油干的重要性，下面就讓我來和大家分享一下我的心得體會。
首先，加油干的態(tài)度決定了成功的可能性。加油干代表著積極主動的追求，意味著不拋棄，不放棄。在人生的道路上，會遇到無數(shù)的困難和挑戰(zhàn)，只有堅定地加油干，才能戰(zhàn)勝困難、迎接挑戰(zhàn)，最終取得成功。堅持加油干的態(tài)度，會使自己充滿自信，遠離消極情緒，從而擁有更大的動力去實現(xiàn)自己的目標。正如杰克·韋爾奇所說：“我們的態(tài)度決定了一切?！敝挥袑⒓佑透傻膽B(tài)度深植于內心，才能在人生的道路上走得更遠。
其次，加油干需要堅定的目標。沒有目標，加油干就會變成盲目的奔跑，浪費精力。加油干需要明確地定下目標，然后為之奮斗。只有當我們明確了自己的目標，并將之作為加油干的動力時，才能更有動力克服困難，迎接挑戰(zhàn)。每個人的目標不同，但都應該是有夢想并且努力去追求的。只有努力奮斗，才能更好地實現(xiàn)目標。
再次，加油干需要持久的耐力。事業(yè)的成功需要長時間的堅持和努力。有時候，我們會遭遇挫折和失敗，但關鍵是能夠堅持下去。加油干需要我們具備堅韌不拔的精神，只有在困難面前不屈不撓，才能戰(zhàn)勝它。正如拳擊手阿里說過：“不要在風雨中停下來，只有穿過風雨，才能看見彩虹。”只有堅持加油干，才能邁向成功。
最后，加油干需要及時調整策略。在加油干的過程中，我們不可避免地會遇到一些困難和挫折，這時候及時調整策略是非常重要的。我們可以暫時放慢腳步，思考問題，找到解決的辦法。成功沒有捷徑可循，只有通過不斷調整和努力，才能找到通往成功的道路。及時調整策略，是加油干過程中的重要環(huán)節(jié)。
總之，加油干是一種積極向上的精神，是追求夢想的勇往直前的動力。通過堅定的態(tài)度、明確的目標、持久的耐力和及時的策略調整，我們才能更好地加油干，迎接人生的挑戰(zhàn)，最終取得成功。只有加油干，才能在人生的舞臺上展示自己的風采，成就真正的自我。所以，讓我們在每個崗位上，每個角落里，都時刻保持加油干的精神，為實現(xiàn)自己的夢想不遺余力地努力奮斗吧！
加油心得體會及感悟篇十二
x年對所有國人來說是不同好處的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我十分有幸來到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在20__的排行中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排行第52位，而中國石化排行63位。中國石油是20__年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶帶給全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就務必學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事透過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在那里我十分感謝她，我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，個性是一些微小的地方，必須要注意到。稍不留意就會給一些思想動機不純的人帶給做假賬的機會?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。
在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至到達大大出手的地步，透過x站長的批評和耐心教育，我明白：生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻持續(xù)微笑，哪怕情緒不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不明白該怎樣辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就必須能在中國大地光芒四射?！胺瞰I能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一齊用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。
x年在加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)兔徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學習“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領導，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!期望閻站長和領導們看我是實際行動吧!
加油心得體會及感悟篇十三
自駕游、商旅出差或是日常生活開車，都會遇到加油的情況。但是很多人對于如何加油卻沒有具體標準，而不規(guī)范的加油方法不僅費時費力，還有可能給自己和車輛帶來安全隱患。為此，加油站專家總結了加油六步法，希望能幫助大家掌握正確的加油方法，保障行車安全。
第二段：了解加油六步法
加油六步法的基本步驟如下：
1.盡量選用正規(guī)加油站，質量有保障
2.禁止吸煙和使用明火
3.展開油槍，接好油槍與油箱接口
4.確定需加油的油類、油號、數(shù)量
5.加油過程中不要在車內或附近
6.加油并確定加油金額、拔掉油槍，關上油箱蓋
第三段：實踐過程
在實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)加油站加油六步法十分實用。首先，在確定加油站的實體店或者APP時，總是會提供該加油站的質保證和服務，非常穩(wěn)妥。其次，禁止吸煙和明火是高度重視安全的表現(xiàn)，即使是在無風的天氣里，也不能掉以輕心。最后，在確定油號、油種和加油量的時候，反復檢查是非常必要的。在操作加油槍時，要注意保護好手和衣物，確保油不會濺到身上。只要按照這個順序，加油過程就會簡單易操作、安全可靠。
第四段：加油六步法的重要性
加油六步法的簡單便利，能夠規(guī)范加油操作的流程，密切關聯(lián)加油站客戶的安全與體驗。實際上，安全一直是加油站的核心監(jiān)控區(qū)域，許多不正確的加油做法例如拔槍噴油、臨近加油站禁區(qū)吸煙引發(fā)火災、貨車散裝加油引起意外等事情每年都有發(fā)生，這不但危險性非常大，還可能造成環(huán)境污染。因此，加油站加油六步法的普及，幫助了民眾了解加油方法，減少了加油過程中的人為事故，為提高加油站服務質量和安全生產水平發(fā)揮了積極作用。
第五段：結論
總的來說，加油六步法確實是一套可行的指南。它通過標準化操作流程，保障了加油過程的安全性與便利性。尤其是對于車輛駕駛員，它不僅是一種加油操作技能，更是一種駕駛安全的素養(yǎng)，有著巨大而重要的意義。我們應該對加油站推廣這一標準化的方法加以關注，讓廣大的車主在使用加油站的過程中，不再有“應該怎么做”的疑問和困擾。同時，加油站也能保持規(guī)范的操作流程和安全的服務體驗，加強加油站作為汽車服務產業(yè)的優(yōu)秀形象。
加油心得體會及感悟篇十四
自從20xx年進入中石化，在單位領導和站長的精心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學習上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關規(guī)章制度，認真執(zhí)行上級按排的工作和任務;學習上，認真學習，刻苦鉆研，對油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓，在此期間獲得中級工證書和省計量證。
二、工作方面
圍繞公司零管部的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，總結以下三點經驗：
1.認真負責：不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要認真負責，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產不負責。
2.團結互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實事求是及時反應，多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3.溝通交流：員工與員工要加強溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面
自從當了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作：
1.吃苦耐勞、認真負責，積極帶動員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量;
2.熱情服務、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可;
3.組織員工學習、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識，做到促銷量保安全;
一年來積累了一些小經驗也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進，爭取盡快提升到另一級別。
加油心得體會及感悟篇十五
在上級主管部門的領導下，我站認真貫徹《安全生產法》、《危險化學品安全管理條理》等法律法規(guī)和中央、省、市有關安全生產工作會議精神，堅持“安全第一、預防為主”的原則，深入開展“安全生產周”、“安全生產月”、“反三違”等活動，為企業(yè)的安全生產工作奠定了良好的基礎，取得了較好的經濟效益和社會效益?，F(xiàn)將我站安全生產工作總結如下：
一、進一步提高安全生產意識。采取一系列有力措施，健全和完善安全生產工作機制，有力地推動了企業(yè)安全生產工作扎實有效的開展。我站充分利用宣傳手段，采取安全知識竟賽、觀看安全生產錄像、張貼安全標語等多種形式，大力宣傳《安全生產法》、《危險化學品安全管理條理》等法律、法規(guī)和安全生產知識，提高全體職工的安全防范意識，營造了“安全生產人人抓、遵章守紀保安全”的良好氛圍。
二、加強現(xiàn)場安全管理和落實安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思路，加大現(xiàn)場檢查力度，狠抓制度落實。我站堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式，做到安全生產時時有人抓、天天有人管，實行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改，并及時落實，防止了事故的發(fā)生。
三、強化職工的安全教育、培訓。我站積極參加安監(jiān)局、技術監(jiān)督局、消防等上級部門組織的各類安全培訓教育，還堅持對新入員工進行入廠“三級安全教育”和“崗位調動安全教育”等教育方式，做到安全考試不合格不上崗，現(xiàn)全站共五名人員，三人持有安全資格證，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書，多人持有消防培訓證書。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導思想，我站認真健全、完善安全工作檔案，對安全生產管理資料加強分類整理，及時歸檔，實行專人負責管理。
五、完善安全工作機制。我站把安全生產工作列入“誰主管、誰負責”，主要負責人是安全生產工作的第一負責人。主要負責人和員工簽訂了安全生產責任狀，形成了“一級抓一級、層層抓落實”的安全生產工作機制。同時，配備專職安全員，加強對安全生產工作的領導和指導。
六、提高應急救援能力。我站制定了事故應急救援預案，定時、不定時開展演練，提高應對各種突發(fā)事件的防護能力。
三、今后的努力方向
在全體員工的共同努力下，我站的安全生產工作實現(xiàn)了全年無安全生產事故的目標。但我們不能滿足，要不斷完善各項安全規(guī)章制度，狠抓落實，加強管理，讓安全工作朝著科學化、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展，爭取取得更大的成效。
作為加油站的管理員，怎樣協(xié)助站長管理好加油站，是我始終追求的目標和努力工作的方向。
加油站是我們向社會提供服務，展示精神風貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個員工的集合體，作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學習，努力提高自身業(yè)務能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經驗的老同志學習，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學習，做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣，加強了解員工，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關系到員工的薪酬，在協(xié)助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細核對每車進油單據(jù)，及時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質量管理員對加油機進行自校，檢測加油機是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關記錄向站長匯報。接卸油品時，想方設法卸盡油罐車內的余油，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經營。我按照誰銷售、誰負責、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總，上報財務。狠抓現(xiàn)金管理，及時將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況，嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
我們加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值達到400多萬元，破該站歷史紀錄，圓滿完成了上級公司下達的任務指標。及時辦理各種ic卡業(yè)務，用戶隨時來隨時辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評。帶著美好憧憬，步入2009年，我將不斷鞭策自己，再創(chuàng)輝煌。
記得曾經有位偉人這樣說過:苦難是人生的最大財富。只有經歷人生苦難,才能體會人生的酸甜苦辣和艱辛。幾年來的風風雨雨使我們更加堅強和成熟。無論生活、工作有多么艱辛和困難，也無論壓力有多么重，我們只有一個信念——頂住!生活總是讓我們遍體鱗傷，但到后來，那些受傷的地方一定會變成我們最強壯的地方。
幾年的時光雖然短暫，但我們感到很充實，困難和壓力磨練了我們，盡管我們知道在工作中遇到來之上峰(領導)的蠻橫無理壓力，我們也要頂住，堅強的性格注定我們一定會抗爭(據(jù)理力爭)，因為我們的領導個個都是法盲(以為有權就可以隨心所欲)，即便不是法盲，也是一個毫無原則、明哲保身的泛泛之輩。只要保有自己的年薪，還管它什么原則，說什么在中石化的屋檐下，我們不得不低頭，這就是我們領導心態(tài)。事不關已，高高掛起，民生民本就不管那么多了。一份倡議書弄得他們手忙腳亂，如坐針氈，不知如何處置。
在國企(央企)你必須拿出十二萬分的勇氣，那怕丟掉“職務”，光腳還怕穿鞋?況且工資也不高，誰怕誰?在我們這樣的企業(yè)里領導可以隨心所欲、違法亂紀，我們頂一下牛又怎樣?只許州官放火，不許百姓點燈，誰家定的規(guī)矩。更何況還有法律呢!
我們的領導個個屁股擦不干凈，這不一抬屁股就露餡,開的是公車,用的是公款,應酬時還要捎點回家,趁著在位有權，不拿白不拿。逢年過節(jié)還有人來請安送禮，生活滋潤、無憂、吃吃喝喝喜洋洋。在單位人模狗樣、一本正經、肆無忌憚、發(fā)號施令、蠻橫霸道、強勢......
我是誰?紅帽子經理，上海灘的紅帽子都屬我管，你一個小站長算啥?臭蟲一個，還不是隨便撳撳，在這里我說了算。什么?加工資你休想，工作沒干好還想......我問你：加油站員工的“八步法”做好了沒有?安全工作做得怎樣?這月神秘顧客檢測幾分?便利店銷售多少啊?加油現(xiàn)場亂哄哄?這不新聞媒體又曝光了不是?......其實,在我們這些領導的腦袋瓜里,裝著是政績,是年薪,是紅包,是灰色收入。什么民生?什么法律?統(tǒng)統(tǒng)站到一邊去。
2009年4月的上海石油零售管理中心(以下簡稱零管中心)黑云密布，零管中心頒布的《服務窗口服務綜合評價考核辦法》在員工中掀起波讕，一次神秘顧客檢測不合格員工要扣200元，站長連帶也要扣200元，三次不合格站長降為見習站長，民怨沸騰。4月零管中心的罰款額高達17萬，戰(zhàn)功顯赫。領導們得意洋洋，就像將軍們打了一場勝仗一樣，大小會議宣傳。
6月零管中心再接再厲又出臺《關于近期服務工作開展情況的通知》，通知明確規(guī)定從7月份開始員工三次不合格堅決予以辭退，對神秘顧客檢測不合格站的站長堅決降為見習站長，絕不姑息。好家伙，腦袋一拍，重拳出擊，大有黑云壓城城欲摧之勢。為了在中石化銷售企業(yè)中服務規(guī)范排名靠前，領導們豁出去了，排名就是命令，排名就是政績，排名就是年薪，排名就是...“絕不姑息”——在過去是對敵特分子，是對刑事犯罪分子。如今卻用在了員工和站長們身上，員工和站長們都成了刑事犯罪分子。
在那一刻，領導們手握的權力被無限放大，政績就是至高無上的榮譽，有了政績不就保有了自己的年薪。在那一刻，領導們手握的權力被妖魔化了，法律被權力所替代，理智被政績牢牢占據(jù)?？上攵I導們的決心有多大，領導們是橫下一條心，一定要殺出一條利益血路。當權力和私欲疊加在一起的時候，那會是一件多么可怕的事，領導們徹底與員工們站在了對立面，他們竟然讓督查員和me們手持零售管理中心服務規(guī)范罰款單，對沒有做好服務規(guī)范員工進行現(xiàn)場罰款，好像是交通警察在馬路上對違章駕駛員進行罰款一樣，引起員工和站長們的強烈不滿。
零管中心危機四伏，暗流涌動,矛盾進一步升級。有的加油站長也對受到扣罰200元員工進行追加處罰，員工則抱成團，故意三次檢測不合格好讓站長早點降職，加油站站長和員工摩擦不斷，站長的命運居然掌握在員工的手上，管理與被管理之間關系嚴重顛倒。
整個零管中心籠罩在一種壓抑、憤懣、怨恨、混亂的氛圍中，在這一時期加油站加錯油事故頻發(fā)，服務規(guī)范投訴激增。也就在這一時期加油站先后有兩位員工因承受不了這過分壓力得了精神分裂癥。
要生存，就有抗爭(據(jù)理力爭)。幾個臭蟲一合計----違法,告到市公司。戲法人人都能變，就看掌握在誰的手里，母雞也能變成小雞。這不200元變成100元，降為見習站長也變得有彈性了。領導說了，要以人為本，人性化操作，不合理的地方可以改嘛!
加油站勞務工居多，一天不知要加多少油，也不知要喊多少遍“您好”和“再見”，兩個加油工忙的時候，前后左右不停來回招呼、加油、收錢、開票，一天忙下來腰酸背痛不講，稍不留神一佰元就沒了。夏天，尤其是三伏天，一天忙下來汗流夾背連內褲都濕透了，也不見領導來慰問。冬天，寒風凜冽，一天忙下來一雙手腫得像饅頭，也沒有人來關心你。如果今天碰到刁蠻的顧客還要數(shù)落你幾句，即便你在理也不能吱聲，一個投訴又要扣錢。如果今天你給顧客的油箱蓋擰壞了得賠錢，收到了假幣得賠錢，加錯了油得賠錢，碰到駕駛員逃跑(逃單)還得賠錢。也不知是那個王八蛋弄出個“八步法”，其實，在實際操作中太煩瑣，八個步驟不能漏掉一個，漏掉一個就要扣分，要像電腦一樣精確，實在是折騰人!
常言道：老虎也有打盹的時候。況且我們是活生生人啊，難免有差錯?！澳谩焙汀霸僖姟泵Φ臅r候忘了，可偏偏遇到神秘顧客檢查，100元說沒就沒了。曉得伐100元要加一萬升油，才能賺回來，碰到神秘顧客算你觸霉頭。前幾年上海公交系統(tǒng)為了減輕售票員工作量裝了語音報站器，不是挺好。中石化又不差錢?樣板店到精品店，便利店裝修又裝修，錢嘩啦嘩啦流，不知流到誰的口袋里。
領導們口口聲聲以人為本，以人為本在哪里?我們?yōu)槭裁雌@樣不停喊?除了手腳忙個不停，還得一天到晚喊個不停，忙的時候喊得嗓子直冒煙。領導說了，這是服務窗口，一定要展示中石化形象，展示上海石油人精神風貌!要見紅旗就扛，見第一就爭。聽聽——多么響亮和豪邁的話語!可在他們的骨子里是見鈔票就扛，見利益就爭!
在加好油，做好“八步法”的同時，還要推銷非油品。非油品中心還要求把非油品指標分解每一個員工，完不成指標就扣獎，每月非油品中心都要下發(fā)指標到加油站，而且指標逐月遞增，像個無底黑洞，壓得員工和站長透不過氣來。三個月完不成指標，站長要挨批(戒勉懇談)，員工要扣錢。怎么辦?要知道加油站完全靠地理位置取勝，沒車輛進站加油商品就賣不動，站長們思來想去，也沒什么好辦法。
領導們的胃口真大，像非洲來的大河馬。那就動員親戚朋友來買，一場轟轟烈烈商品推銷活動在上海加油站便利店展開，加油員工變成商品傳銷員，非油發(fā)票混開泛濫。如果便利店商品過期也要買下來自己吃(便利店沒有損耗制度)，有的商品不能退貨，也要員工自己買下來。多干了一份活，也沒有多一份工資。
員工好似一匹純正的阿拉伯汗血寶馬，不吃草也能跑得快。為了領導們的政績，領導說了，這叫“壓力層層傳遞”，傳到員工這里就變成動力，變成搖錢樹。領導笑了，四千多萬指標完成八千多萬，領導們長舒一口氣，年薪到手了，還外加中石化大紅包。而員工呢，除個別站獎勵外，其他站員工一年忙到頭，一只銅板也沒有，獎勵就更談不上了。
領導們的心真狠，手拿陰陽二本帳，像收租院里的劉文彩，什么都要扣錢。加油站的油品損耗、服務規(guī)范、便利店連鎖系統(tǒng)、電子帳表冊系統(tǒng)等等，月考、季考、半年考、全年考、考得員工暈糊糊，明的暗的多了去了，就是變著法兒、千方百計扣員工的錢，甚至每發(fā)給員工一筆錢還要加百分之十的稅，領導們的年薪加稅也有員工來承擔。領導說了，不扣錢什么都做不好，他們就是賤骨頭。
2010年5月，中石化油品銷售事業(yè)部公布舉報電話和郵件網址。哇噻，整個零管中心炸開了鍋，舉報電話和郵件像冬天里的雪花漫天飛舞，心情憋屈了很久的人們有了宣泄和傾訴的地方，久旱逢干露啊!領導急了，這樣下去肯定要壞事。領導說了，你們這樣做是塌上海人臺，挖上海人墻角。
2009年我們參加是平安醫(yī)療保險，到了2010年突然變成人壽醫(yī)療保險，許多常規(guī)藥如血壓高、糖尿病之類的在2009年都可以報銷，換了家保險公司許多常規(guī)藥都不能報銷了，實在讓人看不懂!個中的貓膩只有領導們心里明白。一問，領導說了，就你們花頭透，好了，我們開會研究研究。
近期，市場柴油又開始緊張了。這不禁使我們想起2008年4、5月份為了保市場供應，(當時市場柴油供應緊張)員工們日夜不停加油，一、二佰元加(限量加油)，超限量還要扣錢，條件苛刻也必須執(zhí)行。就為了保市場、保供應，為了中石化上海零售管理中心的面子，員工們冒著被顧客打罵的危險，以血肉之軀保證市場供應，順利完成保市場、保供應的任務。然而，到了6月份零管中心簽發(fā)工資調整案，這月工資青一色1200元。辛辛苦苦，為了保市場供應干了兩個月員工們都傻眼了，員工們的心都放進冰箱里，透心涼啊!一問，領導說了，加得多虧得多，所以沒有錢發(fā)。
2008年中石化加薪，上海石油零售中心也加薪。站長的崗位工資從1200元增加到1550元，加了350元、普通員工加200元，并且補發(fā)2007年下半年工資，但是到了2008年8月份后，站長加的350元和普通員工加的200元變?yōu)榱丝冃ЧべY。在既沒有通知員工、也沒有召開職工代表會議表決的情況下，糊里糊涂被挪到績效工資這一塊。按銷量在500噸以下加油站計算站長們的工資足足少了300元，也就是說原本可以拿2400元，放到績效工資后變?yōu)?100元。站長們心情郁悶、鬧心啊!員工們心都散了!
2001年中石化減員增效，上海石油分公司買斷了一大批員工。原本指望通過減員增效增加員工收入，可是一等就是7年，7年之癢啊!好不容易等到這一天，說沒就沒了。上海石油分公司在十年里利潤(凈利潤)從1個多億猛增到十個億，而領導們(處級)的年薪也從靠十萬躥升至三、四十萬，還不包括灰色收入。在這期間社會物價節(jié)節(jié)攀升，我們的工資卻不增反降，350元崗位工資一夜之間消失在績效工資里，變得模糊不清。就像原本住在固定的房子里一夜之間強拆了一樣，活生生搬到了活動房，連你想當釘子戶機會都沒有，說拆就拆，說沒就沒了。
面對這種嚴重違法的行為，面對這種嚴重克扣員工工資行為，領導們還振振有詞說，反正到了年底鈔票不少你們就可以了嘛。而領導們的年薪一個銅板也不少，他們損害的是廣大員工的切身利益，他們以犧牲廣大員工的利益保全自己的年薪，他們比臺巴子(富士康)還要狠心，他們是一群來自西伯利亞餓狼。
也就是這一群西伯利亞餓狼，到了2009年底竟然預發(fā)2010年1到9月份工資，實在讓人目瞪口呆，太不可思議啦!也太給力啦!2010年我們一天活都沒干，況且2010年國內經濟形勢和企業(yè)經營狀況還是未知數(shù)，怎么就預發(fā)2010年的工資了呢?令人憤怒的是一個在中石化辛辛苦苦干了近四十年的員工，到了2010年1月退休時，就因為預發(fā)少拿8千元。這是什么邏輯?這是“強盜”邏輯。
在光鮮亮麗的中石化——上海，竟然會發(fā)生這種讓人匪夷所思的事情，令人百思不得其解。其實，當領導們權力膨脹到極致時，什么事情都會發(fā)生。他們可以公開欺騙媒體(七莘路加油站事件)就是一個明證，現(xiàn)今七莘路加油站的成品油經營許可證還躺在零管中心油站管理組檔案柜里;他們可以巧取豪奪、剝奪員工按勞取酬的權利，至今加油站的員工還在補差，最高補差額高達555元;他們可以不顧法律明文規(guī)定肆意妄為違法——加油站便利店在沒有二證(營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證)情況下非法經營;他們可以偷逃國家的稅收——加油站便利店可以實物獎勵給員工;他們可以渾水摸魚剝奪企業(yè)員工知情權;他們可以明目張膽、巧立名目克扣員工的工資。
明搶暗偷是他們的拿手好戲，忽悠、愚弄、蒙騙是他們一貫伎倆，欺上瞞下、違法亂紀也是他們一貫手段。
這就是中石化上海石油公司，也是我們這個社會一個縮影!領導的年薪制是造成干群關系對立和緊張的根源。脫離廣大群眾，心中沒有裝著老百姓，魚水關系變?yōu)橛退P系。
時光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠，漸漸模糊，但20__年這幾個字，卻深深地烙進了勐拉加油站的集體記憶，因為20__年是勐拉加油站發(fā)展進程中很不尋常、很不平凡的一年，也是一個注定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受20__年的金融危機影響后，20__年的石油石化市場成為變化多端的年份，加油站成品油的銷售經歷著嚴峻的考驗，然而，我們依然在峰回路轉中寫下了絢麗篇章。
一、20__年目標、任務完成情況
20__年公司給勐拉加油站總共下達了2518噸的輕油銷售任務和13.38噸潤滑油任務，20__年勐拉加油站完成輕油銷售2545.38噸，超指標27.38噸，比去年的2526.84噸增加18.54噸，增長率為0.73%，其中93#輕油完成1633.36噸，0#柴油完成903.56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64.87%，潤滑油銷售6.1噸，欠任務7.28噸，比去年的3.95噸增加2.15噸，增長率為35.25%，。6至12月勐拉加油站發(fā)105張ic前，ic卡充值金額為1240400元，比公司下達的295萬元欠1709600元，持卡比例為7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水，20__年非油品銷售達41471.5元，其中，燃油寶銷售1560元，香煙銷售39911.5元，占非油品銷售的96.23%，非油品銷售逐年提高。
二、20__年的主要工作
1、經營創(chuàng)收工作
1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。
6月份開始，勐拉加油站(6月份正式發(fā)ic卡)利用發(fā)ic卡的方式來穩(wěn)定老客戶，同時積極發(fā)展新客戶，并取得了一定成效。
10-12月份，進入油荒期間，我們及時調整工作思路，在努力保老客戶的同時，積極發(fā)展新客戶，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油1000升，較好地控制住了油品銷售量。
對內，我們積極開展“比、學、趕幫超”活動，形成“在學中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍，逐步把“比、學、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務質量和服務水平。夯實加油站基礎管理，提升零售員工隊伍整體素質，樹立中石化品牌形象，達到以服務提升經營質量，以服務實現(xiàn)擴銷增量，量利雙贏的目的。
總之，20__年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務。
2、安全管理工作
以《加油站管理規(guī)范》為藍本，建立以檢查和指標完成的考評制度，對零售指標完成情況、客戶管理、油品管理、hse管理設備設施管理、員工形象等進行規(guī)范化管理。采取內部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結合來考評員工。并以“加油八步法”為主要內容，規(guī)范員工的加油操作。對加油站實施標準化管理、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一設置、提升管理水平。另外，為了進一步加強加油站的執(zhí)行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統(tǒng)一安排下于20__年11月初到江西南昌參加站長培訓，為加油站的規(guī)范化管理和加油站團隊建設打下堅實基礎。
三、20__年面臨的新形勢
1、優(yōu)勢分析
(1)、最近兩年香蕉、橡膠的價格較好，勐拉地區(qū)大量擴大其產業(yè)，拉香蕉的車輛逐年增多，勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多，其市場潛力較大。
(2)蠻金二級公路的修建，加大了金平地區(qū)0#柴油的需求量，積極與二級路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20__年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車休閑的驛站，我們可以將借此機會提高服務質量，加大油品、非油品的銷售量。
(3)、我站可以依托ic卡，加大ic卡的宣傳力度，結合中石化的品牌服務，提高服務水平，穩(wěn)定老客戶的同時積極發(fā)展新客戶，對新、老客戶進行動態(tài)管理，加強與客戶的溝通、了解，促進加油站的油品與非油品的銷售。
2、劣勢分析
(1)、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在2000--3000升，其油價比我們低0.03元，特別對部分客戶進行優(yōu)惠政策(0.3元/升)，還時常搞促銷活動(送水、電飯煲等)，另外，平安加油站常年搞積分活動，每加一升油為一分，當加油達到一定數(shù)量時就可以兌換相應的獎品，若加1000升油就可以兌換500元的現(xiàn)金，對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。
(2)、由于金水河加油站主要進中石油、中石化兩家油，其油質與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區(qū)離勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地區(qū)的客戶流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷售量。
(3)、由于我站地理位置的局限性，大車進出不方便，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油，這對我站銷量的提高有一定的影響。
(4)、由于勐拉加油離油庫較遠，還有金平至勐拉的路段正修二
級路時常堵車，到20__年12月正常通車，致使油品不能及時送達，
93#汽油時常出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。
四、20__年新目標、新任務、新措施
20__年公司下達了新的任務，公司下達指標也比往年增加許多，對加油站站長的考核力度進一步加大，輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象。20__年，加油站的經營管理任重而道遠。
面對20__年新任務、新目標，我們將采取新措施：
(1)加強面對市場競爭，不依靠價格戰(zhàn)，而要細分用戶群體，實行差異化營銷，針對今年公司下達的經營指標，將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。
(2)強化服務意識，提升營銷服務質量，面對20__年的嚴峻形勢，我們一如既往地執(zhí)行“服務管理年”的策略，以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益。
(3)追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力對于內部管理，作到請進來，走出去。認真市場分析，密切跟蹤市場動態(tài)，盯市場、盯銷售、盯資源運輸,提高ic卡卡消費比例，擴大長城潤滑油及非油品的銷售。
(4)注重團隊建設，充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”兩者緊密結合，確保20__年公司下達各項經營指標的順利完成。
日月如梭，無論收獲多與少，是喜還是憂，20__年的頁章已經翻過去了。駐足歲末，凝望20__年，新年的洪鐘即將敲響，又一個新的年輪即將開始運轉，滿懷期望地醞釀新的籌劃。
清楚的記得5月22日下午，接到__主任電話叫我到__加油站實習一天。那一刻莫名的緊張興奮縈繞著我。我知道自己去面對的是即將改變我今后一生的機會。
四年前，我第一次踏入__這番水土。那時認為自己只是這座城市的過客。沒想到四年后，這里竟成為自己工作奮斗的城市;竟成為自己今后扎根的地方。這番水土將養(yǎng)育我今后漫長而短暫的人生路。我很感動，我很興奮，我亦很向往今后的人生道路。我現(xiàn)在寫下這一切，僅僅只是想記下自己的心情，寫下自己的感受。
告別了菁菁的校園生活，踏入了復雜的社會。我很慶幸自己在5月份與中國石化銷售有限公司川渝__分公司簽下了就業(yè)協(xié)議書，貴公司在社會各界很有好評，發(fā)展?jié)摿艽?。我懷著緊張興奮與感激的心情;懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，于7月2號到公司報到，至今快一個月了。在這不長的一個月，我在__加油站學到了很多我以前校園生活里沒有的知識。在這里我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
從學校到企業(yè)，我來到__加油站這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程。到__加油站受到他們的熱情歡迎，每個人都非常的隨和，非常的具有親和力。他們身上所體現(xiàn)出的濃郁的企業(yè)文化，讓我深深地震撼。第一天站長就給我們講授安全知識，并忙著給我們找工作服，讓站上加油員工指引我們參加實際操作。
在加油站里，強調最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“嚴禁煙火”“嚴禁吸煙”，“禁止打手機”，等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員常常溫馨的提示我們怎樣做安全，在加油站里不準穿化纖的衣服，要穿全棉的工作服;不準穿帶鐵釘?shù)男?，最好是穿運動鞋。在給顧客加油時，一定要等司機把車熄火之后才能進行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油八步法”。上班的當天，站長就派了“八步法”做得很標準的何姐來教我們。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我們學得不亦樂乎。平時上班還經常讓同事周耗冬、湯尉烽給我們指點示范。一有車來就主動上前迎車。
在加油站工作，開發(fā)票和做交接班表的學習是非常重要地。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票和做交接班表就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會填寫錯誤。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準;做交接班表數(shù)字填寫要準確、工整。記得有一次粗心寫錯了一位小數(shù)點，結果與實際收入相差很大，后來還是__站長細心的查出我的錯誤。我還以為會受到嚴重批評，可__站長并沒有批評我，而是叫我下次注意，書寫時要盡量規(guī)范、整潔。__站長開闊的胸襟，讓我再次體會到公司的人性化管理。
加油站工作，我不僅僅學習的是操作程序，更多的是學習做人。俗話說的好“先做人，后做事?！痹鯓咏⒆约号c同事的關系，怎樣協(xié)調自己與顧客的關系。這些都是一門很重要的學問，以誠待人是我的做人的信念。加油站的工作我要學習的還有很多，__站長在7月11日那天，花了整整一個上午的時間給我和譚玲惠詳細講解加油站的業(yè)務流程。他的講解讓我對加油站有了更深層次的認識，也激起了求知欲，我相信自己能在這里一天天的成長。
從一名大學生到加油員，在這短短的一個多月時間里，在領導的關心指導和同事的支持下，我順利實現(xiàn)了角色的轉換，以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想，是中石化給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。在加油站今后的工作中，我一定回踏踏實實做人，認認真真做事，努力成為一名能辦事、勤辦事、辦好事的優(yōu)秀員工。
四月份是我們的第六屆優(yōu)質服務月，為做好優(yōu)質服務活動，在三月份的領班管理月中，我已經做好了充分的準備。
加油站的工作繁雜瑣碎，站經理不能事必躬親領班，就要在關鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經理做好各項經營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關系到一天的工作運轉及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責任分明。
每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。
為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚;為了驅趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領班的另一個主要任務就是協(xié)助站經理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經計量后準備接罐;
第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生;
第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認電子簽封;
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌!
在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻能源，創(chuàng)造和諧;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連__加油站加油站里工作，_站長和_班長，安全員吳_強調最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：不準吸煙，不準打手機，熄火加油等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。
在加油站工作，首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為加油十三步曲。工作的第1天，_站長就派了_班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過_站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的_站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。
在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至達到大大出手的地步，通過_站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志寶石花需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，寶石花就一定能在中國大地光芒四射。奉獻能源，創(chuàng)造和諧。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。
____年在__加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
加油心得體會及感悟篇十六
理爭效益，優(yōu)質服務鑄精品。在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
一、經營情況
今年公司嚴把數(shù)質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如加油為什么不能打手機，為什么200升油箱能加240升油等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立安全第一的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到以防為主、防消結合，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到，服務以微笑服務、三聲服務為主導，以加油十三步和收銀六步曲為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記顧客就是上帝是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說有耕耘才會有收獲，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)國內一流的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺Γ佑蛫^斗。
加油心得體會及感悟篇十七
每個人都希望自己能夠變得更強大、更成功。然而，在我們追逐這些目標的過程中，往往會遇到挫折、失望和困難。這就需要我們從中汲取經驗、總結體會，給自己鼓勵和動力，加油干。
第二段：困難與挫折的重要性
在追求目標的過程中，遭受困難和挫折是不可避免的。這些困難不僅能夠檢驗我們的毅力和決心，更是能夠讓我們認清自己的不足，從而更好地調整和改進自己。在困難面前，多一份耐心和冷靜，多一點堅持和不屈，我們才能更好地走過這段路程。
第三段：總結經驗和教訓
面對困難和挫折，我們需要審視自己的行為和思考，總結經驗教訓，并一步步改進自己。通過總結我們的成功和失敗，在思考和探索過程中不斷提高自己的能力和素質?？偨Y實踐經驗，總會自然而然地掌握解決問題的有效方法。
第四段：鼓勵和動力的重要性
我們不能避免失敗，但是我們可以利用它，從中學習，成長。在遭受挫折和失敗時，我們需要對自己說：相信自己，你能行！鼓勵和動力是我們血液中的精神元素，它能夠激發(fā)我們的士氣，讓我們繼續(xù)前行。
第五段：加油干的重要性
困難和挫折并沒有完全打擊我們的精神，而是幫助我們成長。加油干是我們達成目標的重要方法。通過持續(xù)不斷地努力，我們才能夠不斷地超越自己，成就更大更高的事業(yè)。這需要我們拼搏不息，勇往直前，在關鍵時刻選擇選擇堅持和毅力，不屈不撓地迎接各種挑戰(zhàn)。
結論：在人生的道路上，我們不是以成功定義自己，而是通過努力與堅持實現(xiàn)自己飛躍的目標；成功并不是一種結果，而是一種過程。加油干就是這個過程中最重要的精神元素，它能夠讓我們不斷前進，在風雨中不斷成長。相信自己，加油干，你的夢想必將成真。
加油心得體會及感悟篇十八
在當前競爭激烈的社會中，每個人都希望能夠取得成功。然而，取得成功并非易事，需要付出大量的努力與汗水。為了幫助大家更好地實現(xiàn)自己的目標，很多人開始參加加油課程，通過學習和交流來激勵自己。我也有幸參加了一次加油課，收獲頗豐，以下是我對這次加油課的心得和體會。
第二段：創(chuàng)造積極的學習氛圍
加油課的第一個魅力就是它能夠創(chuàng)造積極的學習氛圍。在加油課上，我們不僅能夠聽到優(yōu)秀導師的分享和經驗，還能夠與來自各行各業(yè)的朋友們進行互動交流。這種互動的方式使學習成為一種享受，每一個人都能夠從別人的成功故事中獲取靈感和動力。同時，加油課也提供了各種學習資源，比如書籍、課程資料等，使我們能夠更好地擴展我們的知識面和技能。
第三段：激勵個人成長
加油課的第二個魅力在于它能夠激勵個人成長。在課堂上，導師們會講解一些實用的工作方法和技巧，同時也會指導我們如何更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。通過這些指導，我學會了如何有效地管理時間，如何與他人進行良好的溝通，如何制定明確的目標并付諸行動等。這些知識和技能不僅幫助我在工作中取得了更好的成績，也提高了我的個人發(fā)展和自我實現(xiàn)的能力。
第四段：幫助解決困惑和挫折
加油課的第三個魅力體現(xiàn)在它能夠幫助我們解決困惑和挫折。在職場中，我們難免會遇到各種各樣的困難和挫折，但是如何應對這些困難和挫折是一個需要技巧和經驗的問題。在加油課上，我們可以與導師和其他參與者分享自己的困惑和挫折，他們會根據(jù)自己的經驗和知識為我們提供解決方案和建議。我曾經遇到一個職場上的問題，通過在加油課上的分享和討論，我找到了解決問題的方法，并且成功地解決了這個困擾了我很長時間的問題。
第五段：總結與展望
通過參加加油課，我深刻體會到了其帶來的巨大價值。它不僅能夠創(chuàng)造積極的學習氛圍，激勵個人成長，還能夠幫助解決困惑和挫折。在未來，我將繼續(xù)參加加油課，不斷學習和提升自己。我相信，只要堅持不懈地努力，通過學習和交流，我們一定能夠實現(xiàn)自己的目標，并取得成功！讓我們一起加油吧！
以上就是我對加油課的心得和體會。通過參加加油課，我意識到自己還有很多可以提升的空間，也明白了成功需要不斷的努力與學習。我相信，在未來的工作和學習中，我會將加油課所學到的知識和經驗運用到實踐中，并不斷追求個人的成長和發(fā)展。同時，我也希望更多的人能夠參加加油課，共同進步，共同加油！