想要做出與眾不同的創(chuàng)作，我們需要從日?，嵤轮邪l(fā)現(xiàn)特別之處。總結(jié)要有主題和邏輯，分清主次，以直觀易懂的方式呈現(xiàn)，方便讀者理解。通過閱讀總結(jié)范文，我們可以學習到別人的成功經(jīng)驗和教訓。
管理實務培訓心得篇一
我雖然在超市工作已有一段時間，但對“生鮮”這個概念，理解的還是十分片面，對其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓，對“生鮮”這個概念的認識，有了較為全面的提高。
培訓課程從一開始就強調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問題，并發(fā)現(xiàn)機會和趨勢，才能讓我們的生鮮商品進入并始終保持在消費者的商品選購清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個人的認識，顧客的要求是全方位的，但歸納起來主要是體現(xiàn)在質(zhì)量、價格、服務三大方面。只有實現(xiàn)更好的質(zhì)量、更實惠的價格、更完善的服務，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實現(xiàn)顧客的長期信任和購買的回報。
具體的說：質(zhì)量。質(zhì)量是生鮮經(jīng)營的“命脈”，生鮮質(zhì)量的好壞，直接影響門店生鮮的經(jīng)營。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴格執(zhí)行驗貨、收貨制度，嚴格遵守分類存放、先進先出原則，嚴格控制生鮮商品的鮮度與品質(zhì)，確保顧客放心消費。
價格?！疤焯斓蛢r”，保持對競爭對手的價格優(yōu)勢。這一點對貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價格及毛利來運作，以低廉合理的市場價格、強有力的促銷來吸引大量客流前來消費，是我們生鮮經(jīng)營的基本思路。
服務。真正的服務是在顧客提出服務之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務設(shè)施，給顧客形成一個良好的購物印象，使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購商品。要提高導購服務的質(zhì)量：導購的位置要正確，語言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時提供良好的服務。
保證商品新鮮、價格優(yōu)惠，并注重對顧客的服務。要做到這些不容易，需要供應、采購、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
管理實務培訓心得篇二
20xx年5月17日，公司組織了這場"5s"推行技巧等的培訓，通過這次培訓課程，使我對"5s"工作有了更進一步的認識。對我們?nèi)蘸?5s"工作的開展和改進將有很大的啟發(fā)和指導意義。
我們車間的"5s"工作是從去年1月份伴隨著公司"5s"管理工作的開展而紅紅火火開展起來的。自"5s"工作實施起，我們對"5s"工作的指導思想和工作基本上停留在5個s的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個層面上。
1、"5s"管理工作的目標不夠明確
雖然在前一階段我們的"5s"取得了一些成績，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：比如維持起來比較困難，還有就是到達一定程度之后再提高起來比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對員工強調(diào)更多的是整齊之后工作起來會更便利，工作環(huán)境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，"5s"工作的真正的目的還不夠明確。
2、只解決表面問題，深層次難點問題解決起來難度大
我們對車間的"5s"工作不可謂不重視，在每次召開的車間員工會議和班組長會上都強調(diào)。除了每天的例行檢查外，還配合公司的"5s"工作經(jīng)常進行一些不定期隨機的檢查工作。并使其與員工的績效考核相掛鉤，直接聯(lián)系員工工資。
在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如說機器的漏水漏油問題，初期我們采取的是引排接三者結(jié)合的辦法，取得了一些成績，車間的地面干爽多了，打掃起來、行走起來也方便多了。但時間一長，問題就又出現(xiàn)了，原先用到的桶和溝渠布滿了油污，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見到漏水漏油問題就及時處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問題。
3、到處呆料、呆物、呆事
我們對于"5s"工作的認真也是全廠出了名的，我們車間也多次得到領(lǐng)導的肯定。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時我們似乎在整理的過程中做著重復的事，比如：20mm銅桿的堆放，總是由收線機剪下后放到軋機放線的地方，但由于軋機放線處地方狹小和有時得軋機故障導致加工不及時，在銅桿較多時，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上，結(jié)果后來銅板來了又沒地方放，最后就都亂了起來。到后面軋機要冷軋時有要重復的吊過去，造成了人力、電力、庫存和管理工作的浪費。并且使車間在這個方面感覺有點亂。
4、以生產(chǎn)為重心，忽略了員工素養(yǎng)教育
從一般意義上講，生產(chǎn)型企業(yè)，當然要以完成生產(chǎn)任務為主要目標了。因此，在過去我們的工作重心是以生產(chǎn)為主、"5s"為輔的。在"5s"工作中也主要以整理、清潔為重點。有的時候由于工作繁忙和生產(chǎn)任務的緊張放松了對"5s"整頓、素質(zhì)等某些方面工作的管理。在大多數(shù)情況下我們還是相當重視"5s"工作的。但我們發(fā)現(xiàn)效果一個問題：就是在很多時候，我們都在對同一個事件做著重復的事情，比如說車間外面草坪的清潔維護，廠區(qū)已經(jīng)統(tǒng)一劃分到了各個車間，各車間也設(shè)立了相應的監(jiān)督人員。這些監(jiān)督人員大多為基層班組長。他們的工作重心是執(zhí)行安排車間人員具體的生產(chǎn)工作。而不是"5s"工作，同時班組長沒有多余的時間進行監(jiān)管，而加之一些員工素質(zhì)的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋、香煙盒和煙蒂等雜物。本來根據(jù)"5s"管理素養(yǎng)的核心思想，員工和各級管理人員應該首先從自身素養(yǎng)抓起，維護好周圍的環(huán)境，避免重復的操作，浪費人力和時間。但是這樣的問題一直難以解決，說明我們應該從高層次上重視培養(yǎng)員工的自覺意識。
通過這一天時間的學習，結(jié)合課程和我們車間的具體實際，使我對"5s"管理工作的作用和意義產(chǎn)生了重新的思想定位：
1、對"5s"工作目的的重新認識："5s"工作的這樣點是5個"s"。而它并不是最終的目的，5個"s"只是一種推動"5s"工作開展的手段方法。"5s"工作的真正目的是改善工作環(huán)境、提高工作效率，降低生產(chǎn)成本;提高公司知名度、增加公司認知度和效益。
(1)、改善工作環(huán)境、提高工作效率。"5s"工作整理職能的推進包括了定位擺放、標識標牌的目視化。這一職能的有效實施避免的物品擺放的雜亂和通道的有效暢通，從而節(jié)約出更多的時間、人力、能源和設(shè)備進行其他需要的工作。
(2)、提高公司知名度、增加公司認知度和效益。"5s"工作的.有序推進，使企業(yè)有了更多的自信邀請客戶和相關(guān)客人參觀企業(yè)的生產(chǎn)實力和管理水平。當客戶在車間進行參觀時看到干凈明亮、擺放清晰整齊的車間，肯定會對我們企業(yè)的生產(chǎn)能力充滿信心，對我們的產(chǎn)品質(zhì)量充滿信心。當然客戶也會和其他企業(yè)對比，如果我們做的夠好，我們就得到了免費宣傳的機會，從而提升了公司的知名度，再加上我們對于質(zhì)量的嚴格把握，客戶對于我們廠產(chǎn)品的滿意度和認同度也會同步提高，自然會增加了企業(yè)的利潤。
2、"5s"管理的意義
(1)、可以改善工作環(huán)境、提高員工工作效率，使有用的資源發(fā)揮出應有的作用。資源的有效整合降低了生產(chǎn)成本;同時環(huán)境的改善，成本的降低也提高公司知名度、增加客戶對公司的認知度。
(2)、"5s"工作對"5s"工作者本身增加了對機器設(shè)備的關(guān)注度。使員工在清潔機器、整理零部件和廢品同時，更加的關(guān)心起了機器的運行和維護情況，比如什么時候該加油，什么情況下出現(xiàn)什么樣的狀況以及那個部位聲音的異常情況說明了那個部位的損壞等，從而使問題得到及早的解決，避免了更大更多的損失。
(3)、提高了員工素質(zhì)。"5s"工作使員工在日常生活中更加的注重對環(huán)境的維持，避免了亂丟生活垃圾現(xiàn)象的發(fā)生，同時在某種程度上也起到了相互監(jiān)督的作用，使一些人不敢于亂丟亂放。而且相互監(jiān)督使得在公共場地的環(huán)境狀況得到最大改變，使管理人員可以抽出更多的時間從事其他管理工作。"5s"工作的長抓不懈，可以使員工被迫養(yǎng)成愛惜優(yōu)良環(huán)境的習慣，而且增加了對公司的歸屬感和認知感。
(4)、提高了管理人員的能力。"5s"工作部是一個單純的"5s"過程，而是一系列聯(lián)系績效考核、質(zhì)量管理、機器設(shè)備維護管理、員工日常管理、執(zhí)行力等為一體的管理系列。需要基層管理人員不斷的探索和摸索。通過"5s"管理過程，管理人員可以加強對這些管理工作的認識和理解，再結(jié)合經(jīng)驗的積累，使管理人員的方式和方法得到推進。
管理實務培訓心得篇三
自從20xx年從學校畢業(yè)走上工作崗位以來，我一直擔任著班主任工作，做為一名小學班主任，既要有耐心，又要有一個愛心，因為我們面對的是一群活潑可愛、天真無邪的孩子們，我們的工作是瑣碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的。下面，我就從班級管理方面來談談自己的一點心得和感悟。
一．營造氛圍，促進優(yōu)良班風的形成
1.規(guī)范言行，營造良好的學習氛圍
為了強化班集體建設(shè)，保證班級有一個正常的教學秩序，我?guī)е景鄬W生們一起學習了《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》，并根據(jù)班級的實際情況制定了《班級公約》，使學生有規(guī)可循。同時我還利用班會和全班學生認真學習總結(jié)和反思，并督促執(zhí)行。班級制度的出臺有效遏制了學生不良行為的發(fā)生，對于同學們良好行為習慣的養(yǎng)成起到了很好的引導作用，同時也為學生的學習營造了良好的氛圍。
2.積極開展各項班級活動，增強班級凝聚力
做為一名語文教師及班主任，我不僅注重他們良好學習習慣的培養(yǎng)，指導他們主動地、積極地學習，而且從多方面著手，力求使他們認識自我、發(fā)現(xiàn)自我、完善自我。在日常學習生活中，我班積極開展了“寫字比賽”、“講故事比賽”、“朗讀比賽”、“手工制作比賽”等等，讓學生的讀寫能力、說話與交際能力、動手能力等都得到培養(yǎng)和提高。另外通過學校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運動會”等增強了班級的凝聚力，讓學生有了較強的集體榮譽感，知道每一個人都是這個大家庭的成員之一。
3.鼓勵競爭，共同進步
沒有競爭的班集體便沒有危機感，更不會成為一個優(yōu)秀的班集體。做為班主任，我經(jīng)常鼓勵學生之間競爭，用競爭來激發(fā)學生高昂的斗志，發(fā)掘?qū)W生巨大的潛能。例如在遵守紀律方面，我每個月會評選出一名“紀律標兵”，他就是同學們的學習榜樣，無形中同學們就會以他為示范來規(guī)范自己的言行，努力做還自己，從而達到共同的進步。
二．班主任做好示范，規(guī)范學生的言行
在學校，與學生接觸最頻繁的是班主任，學生受班主任的影響也是最大的。學生在接受班主任的教育時，不只聽其言，還會觀其行。班主任只有用行動做出榜樣，使學生“耳濡目染”。例如在規(guī)范學生言行時，我們要求學生要講文明話做文明人，班主任就要先做到，要求學生在校園里注意衛(wèi)生，看見垃圾隨手撿起，班主任就不能對地上的垃圾視而不見，要求同學之間要互相幫助，班主任在學生遇到困難時就要盡可能的去幫助他，班主任必須抓住每一個用事實說話的機會，才能讓學生形成一種積極向上的心理，我想班主任如果成為了學生效仿的榜樣，那學生的言行也自然規(guī)范了。
三．認真了解每一位學生
學生與老師相處的時間很長，甚至比家長待在一起的時間還要長。俗話說“一日為師，終身為父”，做為一個合格的班主任，應該充分了解每一個學生的情況。例如學生的家庭狀況、個人興趣愛好、優(yōu)缺點及與同學之間的關(guān)系等等，因為只有充分了解了每一個孩子，我們才能根據(jù)孩子的特點制定個性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
四、做好心靈溝通，關(guān)愛每一個孩子
我們都知道要想真正了解一個孩子，就要走進孩子的心靈世界，而我們最有效的方法就是和學生談心，通過談話讓孩子感受到溫暖，對你敞開心扉。我班有一個叫林翔的男孩子，自從入學以來就是一副膽小怕事、畏畏縮縮的樣子，后來通過多次與他溝通談心我才得知，他自出生以來就沒有看過媽媽，唯一的爸爸對他也不管不問，常年在外地打工，自己與年邁的爺爺奶奶相依為命，內(nèi)心非常自卑和膽怯，得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要，另一方面還通過言語來鼓勵他，讓他知道命運盡管對他有些不公，但他有著健康的身體，有這么好的學習機會，還有疼愛他的爺爺奶奶，今后一定要報答他們，唯一的途徑就是學習，只有通過學習才能改變自己的命運，在我的鼓勵下，這個孩子現(xiàn)在漸漸變得樂觀自信了，學習成績也逐步提高，學校里也經(jīng)?？吹交顫婇_朗的笑容了。
當學生有錯誤或不當?shù)牡胤?，我們一定要先深入地了解原因，不要一味地去批評與反對，遇到困難要支持鼓勵，給予學生溫暖和關(guān)懷，他們一定會給你意想不到的驚喜。
五．優(yōu)秀班干部，是形成優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵
在魏書生的班級中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時而動，權(quán)利彼此制約，而教師則處在一個駕馭、服務的位置上。一個優(yōu)秀的班集體，一定會有一批得力的班干部。要想讓一個班級變得團結(jié)友愛，最有效的方法就是讓學生管理學生，因為這種管理方式更適合學生的心理需求，班干部在班級中起到帶頭示范作用，而班干部的言行會潛移默化地影響其他學生。做為班主任，我會有意識地培養(yǎng)他們，一方面給他們提供鍛煉的機會，讓他們逐漸適應這一角色，更好地輔佐老師管理其他學生，另一方面還對表現(xiàn)好的班干部及時進行表揚，對有缺點的班干部及時指正并加以鼓勵，只有這樣班級和諧氛圍才濃厚，學生在此環(huán)境中才能健康快樂的成長。
總之管理是班集體的骨架，管理工作尤為重要，做為班主任，要根據(jù)班級的實際情況，健全一套自己的班級管理模式，在老師、學生、家長多方面的支持和鼓勵下，才能形成一個溫暖友愛、積極向上的班集體。
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管理實務培訓心得篇四
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓班，培訓班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識，及長期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗，結(jié)合實際工作及以往案例中的常見問題，詳細講解了質(zhì)量管理的定義及由來和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗及過程質(zhì)量檢驗、質(zhì)量統(tǒng)計分析與持續(xù)改進等方面的相關(guān)知識。并列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最后以答辯的形式對此次學習成果進行了檢驗。
如今，學習質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓學習，結(jié)合工作實際，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、對質(zhì)量管理定義的理解認識
在人類歷史的長河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質(zhì)量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質(zhì)量管理知識一代代的流傳下來。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的`全部活動。
在這一全員參與的活動中科學的管理技術(shù)及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點因素如何對質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認識。并將在以后的質(zhì)量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當對產(chǎn)生影響對潛在原因進行有效預防。qc活動遵循pdca循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
2、對工廠質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識的認識
通過講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應的科學有效的檢驗方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標準，具備高效率，事半功倍的特點。
3、對質(zhì)量檢驗、過程檢驗的理解
1.停機改善
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標識、
3.異常情況的通知、
4.跟進不良品的處理
5.重檢。
對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質(zhì)管控控才能有針對性，才會更有效率。
4、對統(tǒng)計手法的初步認識。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖---展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經(jīng)老師詳細講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運用將對品質(zhì)管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。
通過這次培訓，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
總結(jié)：潘曉蘭
日期：
管理實務培訓心得篇五
最近，xxx組織學習了太鋼的5s管理先進經(jīng)驗。通過這次學習，我認識到了自已在管理方便存在的不足，我在業(yè)余時間，認真查閱了資料，對5s有了更進一步的認識。5s管理最初起源于日本，在落實方面主要是通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一個良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工養(yǎng)成一個良好的工作習慣。5s管理活動的學習關(guān)鍵是要從書面的理論知識充分運用發(fā)揮到企業(yè)管理的實踐中去，形成一個良好的企業(yè)文化氛圍。
5s的具體內(nèi)容為：整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。我認為，對于5s管理內(nèi)容中的整理、整頓并非局限于做好整理、整頓就好了，不是喊喊口號就行了，而是要確確實實、踏踏實實地去事，全身心的投入到工作中。這要求我在實際工作中，對于安全和消防也應該高度重視。首先是將消防器材放置合理，做到整潔方便，在火災中第一時間能夠方便地拿到，對消除初期火災起決定性的作用。
5s管理還與做人做事有著密切的關(guān)系，這是我從前沒有想到過的。主要是通過這幾個步驟其最終目的是提升個人的品質(zhì)：養(yǎng)成凡事有頭緒認真做事的習慣認認真真地對待工作中的每一件小事、遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度、自覺維護工作環(huán)境、做到工作現(xiàn)場一目了然，養(yǎng)成整潔明了的工作場所、文明禮貌的生活習慣。一個人的修養(yǎng)不是天生的，是在學習和工作工程中不斷學習和積累的。我覺得一個企業(yè)的每一位員工每天都注意一下自己的言行舉止，同事之間都和睦相處，給大家一個良好的工作環(huán)境。相反在工作中同事之間難免會有些分歧，遇到問題解決問題的時候要站在對方的角度上去考慮，要用一顆寬容的心，化解那些不必要的紛爭，俗話說“宰相肚里能乘船”的意義也便在于此，在工作和學習過程中不要“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。因為，這也是表現(xiàn)一個人修養(yǎng)的重中之重。
我覺得這次的5s管理培訓對企業(yè)優(yōu)為重要，企業(yè)在管理中運用5s管理，有以下諸多好處：
(二)能消除內(nèi)部管理的死角。一個企業(yè)在發(fā)展過程中，肯定會存在著許多的浪費與死角，每一位員工都要有發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，解決問題的能力。
(三)創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。人的一生大部分的時間都在工作，而一個清爽舒適的工作場所，有益于人體的健康，情緒較為穩(wěn)定愉快，思路也比較清晰，投入更多的熱情到工作中去。但我們企業(yè)人追求的是工作效率，我們所需要的是一個人人能發(fā)揮工作效率的環(huán)境。
(四)吸引人才。一個工作環(huán)境不佳的場所，往往使得員工望而卻步，留下來也不是很情愿，有的干脆直接走人?，F(xiàn)代人所講求的是工作品味、追求舒適生活的結(jié)果必定會鄙棄臟亂的工作環(huán)境，而現(xiàn)代社會又正值事求人，所以提供一個高品味的工作場所，也必定是時勢所趨。
為塑造良好的企業(yè)文化形象，要求我們xx要全員參與5s管理，發(fā)動員工，開展5s管理知識競賽，定期總結(jié)實施成果，相互學習，共同進步，將5s管理始終落到實處。讓我們?yōu)閤x的美好明天攜手共進，共創(chuàng)美好明天!
管理實務培訓心得篇六
我談談自己通過管理干部培訓會學習的一些感受和體會，與大家共勉。
第一，通過本期管理干部培訓活動，我感到受益匪淺，不僅開闊了眼界，而且受到了一次生動而深刻的政治思想教育。不學則惘，無為則殆,這次對我們進行了一次有組織、有計劃、有針對性的教育培訓，指導我們怎樣做事，教導我們怎樣做人。
第二，這是一次培養(yǎng)管理領(lǐng)導干部責任感和奉獻精神的大會。在最后各位園長分享管理經(jīng)驗時，園長們各抒己見，暢談干部管理經(jīng)驗，為學校發(fā)展拼搏努力，充分體現(xiàn)了作為幼兒園的一員，作為管理干部，與總園的發(fā)展休戚與共的主人公精神。總園的發(fā)展與全體教職工特別是每位管理干部的工作努力分不開，總園的明天就存在于今天的努力中!總園的事情就是我們自己的事情!時刻以良好的心態(tài)處理工作中的事情。真切認識到發(fā)展幼兒園是我們當下的中心工作，培養(yǎng)優(yōu)秀人才是我們永遠的責任。
第三，責任重于泰山，無為則殆。做而不學等于蠻干，學而不做等于白學。學習的根本目的就是要用所學的知識來指導我們做事。通過這次學習，使我更清楚地感到自己肩上的責任重于泰山。通過本次學習，使我感覺到學習的重要性和緊迫性，從而立志成為奮發(fā)有為、積極進取、有位有為地為幼兒園建設(shè)出力的干部。只有這樣才對得起領(lǐng)導對我們的重托，才對得起同事們的信任，也才對得起自己無悔的良心。
第四，通過學習，認識到作為一個稱職的管理干部應該具備與時代發(fā)展想適應的領(lǐng)導能力。這不是一句空話，這是提高管理水平的需要，是培養(yǎng)適應社會需要的高素質(zhì)人才的要求。僅有工作的熱情而沒有工作的能力依然不能將工作干好，這不僅需要有專業(yè)知識，而且需要有組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應變能力等多方面的能力。所以，我們每一個中層領(lǐng)導干部都要在工作中養(yǎng)成這些能力，提升這些能力，以出色地完成各項工作任務，才能讓學校領(lǐng)導放心!讓廣大教師放心!
管理實務培訓心得篇七
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準備
物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
管理實務培訓心得篇八
透過此次管理培訓，從中得出一些企業(yè)體會，身為企業(yè)領(lǐng)導者對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導者對于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會潛移默化地影響和引導組織內(nèi)部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行。
一個企業(yè)、組織、團隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至會給企業(yè)、組織、團隊帶來毀滅性的災難!因為好的戰(zhàn)略，周密的規(guī)劃都務必由強有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風輕拂便轟然倒塌。
管理實務培訓心得篇九
每年9月就在網(wǎng)站公布了招聘信息，對象范圍是大學三年級和四年級的學生。寶潔將對申請者進行嚴格考核，涉及領(lǐng)導能力、團隊合作、專業(yè)技能、創(chuàng)新能力、解決問題等方面的要求。
1、前期的廣告宣傳。
邀請大學生參加其校園招聘介紹會。
2、網(wǎng)上申請。
從2002年開始，寶潔將原來的填寫郵寄申請表改為網(wǎng)上申請。畢業(yè)生通過訪問寶潔中國的網(wǎng)站，點擊"網(wǎng)上申請"來填寫自傳式申請表及回答相關(guān)問題。這實際上是寶潔的一次篩選考試。
3、筆試。
筆試主要包括3部分：解難能力測試、英文測試、專業(yè)技能測試。
(1)解難能力測試。這是寶潔對人才素質(zhì)考察的最基本的一關(guān)。在中國，使用的是寶潔全球通用試題的中文版本。試題分為5個部分，共50小題，限時65分鐘，全為選擇題，每題5個選項。
第一部分：讀圖題(約12題)；
第二和第五部分：閱讀理解(約15題)；
第三部分：計算題(約12題)；
第四部分：讀表題(約12題)。
整套題主要考核申請者以下素質(zhì)：自信心(對每個做過的題目有絕對的信心，幾乎沒有時間檢查改正)；效率(題多時間少)；思維靈活(題目種類繁多，需立即轉(zhuǎn)換思維)；承壓能力(解題強度較大，65分鐘內(nèi)不可有絲毫松懈)；迅速進入狀態(tài)(考前無讀題時間)；成功率(凡事可能只有一次機會)?？荚嚱Y(jié)果采用電腦計分，如果沒通過就被淘汰了。
(2)英文測試。這個測試主要用于考核母語不是英語的人的英文能力?？荚嚂r間為2個小時。45分鐘的100道聽力題，75分鐘的閱讀題，以及用1個小時回答3道題，都是要用英文描述以往某個經(jīng)歷或者個人思想的變化。
(3)專業(yè)技能測試。專業(yè)技能測試并不是申請任何部門的申請者都需經(jīng)過該項測試，它主要是考核申請公司一些有專業(yè)限制的部門的同學。這些部門如研究開發(fā)部、信息技術(shù)部和財務部等。寶潔公司的研發(fā)部門招聘的程序之一是要求應聘者就某些專題進行學術(shù)報告，并請公司資深科研人員加以評審，用以考察其專業(yè)功底。對于申請公司其他部門的同學，則無須進行該項測試，如市場部、人力資源部等。
4、面試。
寶潔的面試分兩輪。第一輪為初試，一位面試經(jīng)理對一個求職者面試，一般都用中文進行。面試人通常是有一定經(jīng)驗并受過專門面試技能培訓的公司部門高級經(jīng)理。一般這個經(jīng)理是被面試者所報部門的經(jīng)理，面試時間大概在30-45分鐘。
通過第一輪面試的學生，寶潔公司將出資請應聘學生來廣州寶潔中國公司總部參加第二輪面試，也是最后一輪面試。為了表示寶潔對應聘學生的誠意，除免費往返機票外，面試全過程在廣州最好的酒店或?qū)殱嵵袊偛窟M行。第二輪面試大約需要60分鐘，面試官至少是3人，為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門)所需要和經(jīng)過親自審核的，復試都是由各部門高層經(jīng)理來親自面試。如果面試官是外方經(jīng)理，寶潔還會提供翻譯。
(1)寶潔的面試過程主要可以分為以下4大部分：
第一，相互介紹并創(chuàng)造輕松交流氣氛，為面試的實質(zhì)階段進行鋪墊。
第二，交流信息。這是面試中的核心部分。一般面試人會按照既定8個問題提問，要求每一位應試者能夠?qū)λ麄兯岢龅膯栴}作出一個實例的分析，而實例必須是在過去親自經(jīng)歷過的。這8個題由寶潔公司的高級人力資源專家設(shè)計，無論您如實或編造回答，都能反映您某一方面的能力。寶潔希望得到每個問題回答的細節(jié)，高度的細節(jié)要求讓個別應聘者感到不能適應，沒有豐富實踐經(jīng)驗的應聘者很難很好地回答這些問題。
第三，討論的問題逐步減少或合適的時間一到，面試就引向結(jié)尾。這時面試官會給應聘者一定時間，由應聘者向主考人員提幾個自己關(guān)心的問題。
第四，面試評價。面試結(jié)束后，面試人立即整理記錄，根據(jù)求職者回答問題的情況及
總體印象作評定。
(2)寶潔的面試評價體系。寶潔公司在中國高校招聘采用的面試評價測試方法主要是經(jīng)歷背景面談法，即根據(jù)一些既定考察方面和問題來收集應聘者所提供的事例，從而來考核該應聘者的綜合素質(zhì)和能力。
5．錄取。
公司發(fā)出錄用通知書給本人及學校。通常，寶潔公司在校園的招聘時間大約持續(xù)
兩周左右，而從應聘者參加校園招聘會到最后被通知錄用大約有1個月左右。
1、定位
寶潔公司的市場部就從來不招空降兵，原因何在，就是寶潔每年不惜重金打造的管理培訓生項目有力地支持了企業(yè)人才的補給，同時也保證了企業(yè)文化的良好傳承。
寶潔公司的管理培訓生的定位企業(yè)鍛造自己的中層以上的管理人員的有效途徑，有幸成為大公司管理培訓生的應屆畢業(yè)生們在經(jīng)過2-3年的業(yè)務鍛煉后迅速成長為職業(yè)經(jīng)理人。而他們的經(jīng)理人素質(zhì)的迅速養(yǎng)成也是在汗水和努力下煉成的。
2、培訓
培訓第一階段，一般是將所有人員全部封閉起來，進行一個集中的培訓。這些培訓除了一些公司常規(guī)的培訓，企業(yè)的介紹、企業(yè)文化以及一些崗位技能的培訓之外。其中涉及的內(nèi)容除了企業(yè)文化之外，還有人員素質(zhì)的培訓，包括團隊合作力，創(chuàng)造力等等。雖然能進入到這個項目的都是名校的優(yōu)勝者，但也有少數(shù)人最后被淘汰。用一個過來人的話形容就是：“看著他離開，心中不免難受，3個月以來的朝夕相處，戰(zhàn)友一樣的感情，而此時此刻，就像在戰(zhàn)場上，眼睜睜地看著戰(zhàn)友掉隊了，而我們卻沒法拉他一把?！蓖瑫r寶潔公司內(nèi)部就規(guī)定必須說英文。
3、鍛煉
在封閉式的培訓之后，公司會根據(jù)各個候選者的特點及個人興趣，將他們分到不同的部門鍛煉。這樣的鍛煉的勞動強度是相當大的。經(jīng)過這樣的洗禮后，這些管理培訓生一般會升為市場經(jīng)理，品牌經(jīng)理的有力競爭者，薪情當然也是一路看漲。
1、住房福利
1）住宿安排：考慮到新員工在適應嶄新的工作和環(huán)境的同時未必能馬上找到合適的住所。因此，在寶潔上崗培訓結(jié)束之后，公司會為新員工安排酒店住宿，限期為一個月，員工可選擇入住并且不需要支付房租。
2）住房公積金：根據(jù)當?shù)卣Ｕ下毠ぷ》炕拘枰囊螅緸槊课粏T工繳存了相同于或多于其本人所需繳存數(shù)額的住房公積金，為員工將來購房、建房、修房積累下一定的資金。
2、醫(yī)療福利
公司為員工提供醫(yī)療福利，員工只須支付小部分的門診費用和極少部分的住院費用。
3、福利保險
1）人壽保險和人身意外傷害保險
員工自正式加入公司起享受人壽保險和人身意外傷害保險兩項人身保險。保險費全部由公司負擔。此保險是在員工發(fā)生人身意外或傷殘的情況下，向員工的親人或員工本人提供經(jīng)濟上的資助以渡過難關(guān)，恢復經(jīng)濟來源。兩項險種最高賠償金額為72倍的員工基本月薪。
2）寶潔全球差旅意外保險
公司為所有因公務出差的員工提供此項保險。在發(fā)生人身意外死亡情況下，公司將賠償員工的直系親屬三倍的年薪。
3）社會保險(國家統(tǒng)籌安排的社會福利項目)
4）養(yǎng)老保險：根據(jù)國家和當?shù)卣囊?guī)定，養(yǎng)老保險金由公司和員工共同分擔，公司承擔大部分。這是為員工退休以后提供經(jīng)濟來源。
5）公司會按當?shù)卣囊?guī)定為員工購買工傷、生育、失業(yè)等社會保險項目。
4、獎勵福利
1）寶潔周年服務紀念計劃
此計劃是對員工在寶潔公司(即：中國的各合資公司及獨資公司)任職周年的承認和慶賀公司藉此計劃表達對員工忠誠的服務態(tài)度及貢獻萬分感謝。
2）股票選擇計劃
為了讓員工有更全面分享公司成功的機會，在公司工作的正式員工，可獲準選擇在參加該項計劃的第六年到第十年間得到價值為一定數(shù)量的寶潔普通股的增值部分。注：在正式加入公司后，你將得到更詳細的政策情況。
5、針對暑期實習生
享有相當于70％全職員工的工資；享有與全職員工等同的團體人壽保險和意外傷害保險，以及無免賠額的商業(yè)醫(yī)療保險；若實習期間工作所在地與其家庭或?qū)W校所在地非同一城市，將享有公司統(tǒng)一提供的來回機票往返和全程酒店住宿。同時，在實習生于次年7月轉(zhuǎn)為全職員工正式加入公司時，還將享有3周至1個月的酒店住宿；享有一定數(shù)額的實習初期啟動貸款；除國家法定工作日外，如在實習期間身體不適，還可享有1天的帶薪病假期。
6、針對所有參加寶潔面試的同學：
如果同學的面試所在地與其家庭或?qū)W校所在地非同一城市，即異地面試，若為異地第一輪面試，寶潔公司將承擔在面試約定時間前后12小時發(fā)生的保險責任；若為異地第二輪面試，寶潔公司將承擔在面試約定時間前后24小時發(fā)生的保險責任。該前后24小時的具體時間為：自面試同學從出發(fā)地登上去參加寶潔公司面試的公共交通工具開始，直至該次面試結(jié)束回到出發(fā)地離開公共交通工具為止。
管理實務培訓心得篇十
20_年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理能力提升培訓學習，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來，這是我第三次參加關(guān)于管理的系統(tǒng)培訓，很高興擁有如此一個學習成長的機會，在此也對集團深表感謝。通過此次培訓學習，我覺得自己學到了很多管理知識，同時懂得了很多道理，也領(lǐng)悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：
一、常懷一顆感恩的心
(一)首先我要感謝這個平臺，自從我1997年進入集團以來，學到了很多知識，學會了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉(zhuǎn)變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉(zhuǎn)變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報集團。“滴水之恩，當涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
(二)我要感恩父母，小時候總覺得父母關(guān)心我是天經(jīng)地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
(三)感恩，讓生活美麗;感恩，讓人生精彩。學習感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調(diào)整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關(guān)心過我、幫助過我、支持過我的領(lǐng)導、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。
二、牢固樹立團體意識
通過此次學習，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領(lǐng)導在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應該拖后腿，不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領(lǐng)導指明的方向去踏實工作，企業(yè)將會舉步為堅。作為員工，要充當助推濟，不能充當企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應該做好以下幾個方面：
(一)吃虧是福
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病，同時也能展現(xiàn)出一個人的人格魅力。
(二)學會鼓勵
一個優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。
(三)廣納眾意
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。
(四)勇?lián)熑?BR> 在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
三、發(fā)揮智商用好情商
(一)學會制怒、尊重他人
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。
(二)懂得情感情緒規(guī)律
管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做;令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔責任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
(三)懂得情緒控制方法
好情緒如春風，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質(zhì)。一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人,從而養(yǎng)成從別人身上學習優(yōu)點，就會不知不覺得提高了自身的素質(zhì)。
四、切實加強制度化管理
(一)建立科學嚴格的管理制度
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責或處罰。一個管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應一樣。
(二)層層管理分工明確
學會層層管理，各部門各科室責任落實到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕，怕的是有錯不及時改正，要從犯錯的案例中總結(jié)經(jīng)驗和教訓。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常;第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
(三)建立完善的監(jiān)督制度
“一個沒有監(jiān)督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒有監(jiān)督機制，仍然是一紙空文，沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會，讓集團公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實。
這次的培訓學習雖然結(jié)束了，但本次學習到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個培訓機會!同時我也會爭取下一次的學習機會!
管理實務培訓心得篇十一
上個月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓，通過聽黃澤良副總關(guān)于中層管理如何增強執(zhí)行力的講座，理論學習，收獲頗豐，真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導與員工之間的一堵墻，就會形成"上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠"的局面。所以提高中層管理的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢 所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學習之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢 哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢 先不要回答 到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢 我以為可以從以下幾方面來著眼：
第一、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導的理念，做好一個傳播者。 中層管理者在接到領(lǐng)導工作指示時，一定要正確理解領(lǐng)導的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領(lǐng)導的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個中層管理，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象， 無論是遵章守紀，還是公司布置任務的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動積極是作風。主動積極、雷厲風行是中層管理的工作作風。中層管理忌諱辦事拖拉，"雷聲大，雨點小"。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領(lǐng)導交待，應主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個部門工作就會主動。
第五， 不講借口是態(tài)度。中層管理應凡事不講借口，恪守職責。"借口"的實質(zhì)是推卸責任，在責任與借口之間，選擇借口還是選擇責任，體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，但是它體現(xiàn)的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
第六，團隊合作是保證。中層管理應該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導員工往前跑，通過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結(jié)，因為總結(jié)是推動工作前進的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗吸取教訓的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗就會通過總結(jié)得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚光大;錯誤的、失敗的教訓就會通過總結(jié)得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。
第九，增強創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實現(xiàn)目標、達成使命的基本保障，而且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于找準上級決策精神與本部門實際的結(jié)合點，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來，提出切實可行的實施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。
第十，中層管理領(lǐng)導力更需提升，一個部門經(jīng)理提高完成任務執(zhí)行力的過程，其實也就是提高自身對部門員工領(lǐng)導力的過程。因此，對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領(lǐng)導力。
那么，怎樣才能提升領(lǐng)導力呢 我個人認為最重要的兩點最是：
1 學會用老板眼光看企業(yè)。
在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業(yè)務范圍，增加業(yè)務收人;另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。
2 從被領(lǐng)導中學習領(lǐng)導。
在領(lǐng)導人看來，領(lǐng)導也很簡單，就是兩件事：一是用人，用人所長、容人所短;二是激勵，通過正面激勵，引導下屬往前跑，通過負面激勵，推著下屬往前走。要知道，任何領(lǐng)導都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當領(lǐng)導。在每個人的成長過程中，你會經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導，只要你用心學習，不管是好領(lǐng)導、還是壞領(lǐng)導，你都可以從正反兩方面學到經(jīng)驗和教訓，這對你將來當好領(lǐng)導是十分珍貴的。
好了，理論上的東西就講這么多了?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)回剛剛開始的問題：在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢 哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢 。我個人認為，黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者，在赤壁一戰(zhàn)中，他先用苦肉計，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙實施無間道，最終成功完成了火燒曹營連環(huán)船的任務。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者，他有完全的軍事指揮權(quán)，由于他的過于自信，制定錯誤的執(zhí)行方案，導致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當時整個曹、蜀兩國戰(zhàn)局的改變，蜀國由攻轉(zhuǎn)守。而說到最靈活變通的中層執(zhí)行者，我認為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個郡，敵方緊閉城門，堅決不出戰(zhàn)而蜀軍強攻的話則會傷亡慘重，兵力不繼。于是張飛巧用計謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。
管理實務培訓心得篇十二
狂天我參加公司組織“五項管理——行動日志”的培訓，通過對“心態(tài)管理——帶來快樂，目標管理——規(guī)劃人生，時間管理——培養(yǎng)高效，學習管理——持續(xù)改進，行動管理——養(yǎng)成習慣”的學習，深受啟發(fā)，我想我已找到的方向，我第一次連我60歲的目標都定下了，既激動又有些膽怯，因為我從未定過如此遠的目標，但我體內(nèi)的好勝因子又讓我很激動，我決定朝著我的目標拼搏，這次的培訓也使我做了自我反省，知道了自己的不足。
在五項管理中，最讓我深有體會的是心態(tài)管理，心態(tài)決定未來，生活就像一面鏡子，你用什么樣的態(tài)度面對，它將給你反饋同樣的結(jié)果，成功=心態(tài)×能力，心態(tài)分值越高，成功的基數(shù)就會越大?！罢J真、快、堅守承諾、保證完成任務、樂觀、自信、愛與奉獻、決不找借口”，運用好成功的八大心態(tài)，真正做到、養(yǎng)成習慣，成功就會近在咫尺。
目標管理，“人無遠慮必有近憂”，如果沒有長遠的目標計劃，你的目光就會越來越短淺，將目標視化，比如：我一年以后要有多少存款，三年以后我是不是該有個自己的小窩，這樣才能享受到實現(xiàn)它的成就感。
時間管理，合理安排每一天的工作，分清輕重緩急，從容應對每件事，盡可能把你所有的熱情和努力集中到今天的工作上，這樣才能做到“日事日畢、日清日高”。
學習管理，“文憑不等于水平，學歷不等于能力”，只有提高學習力才能提高競爭力，因為一切失敗皆因無知，只有愛學習、會學習、將學到的知識與實踐相結(jié)合，才能真正達到學習的最高境界。
行動管理，行動是一切成功的保證，一旦你有了成功的夢想，又確定它是你真心期盼的事物時，就要開始擬定計劃，并實際去執(zhí)行，用自己滿腔的熱情去做、去拼、去爭取，去執(zhí)行最后才能成為贏家。
成功并不是因我們有多少才能來決定的，而是決定于我們到底用多少才能，我們總是因為自身的不足，而錯過成功的機會，誰都不是完美的，有不足可以被包容原諒，那么如果意識不到自己的不足，我只能說，太可怕了，因為連站在成功起跑線上的機會也失去了，所以，我要克服困難，努力追求理想，勇敢朝向自己的目標努力奮進，一點一點的實現(xiàn)它。
管理實務培訓心得篇十三
3月23日和3月30日上午，解校長對校中層領(lǐng)導干部培訓，培訓時間盡管短暫，但內(nèi)容充實，注重實效，涵蓋了管理者所必備的知識和能力，使我受益匪淺?，F(xiàn)將培訓的感想總結(jié)如下：
首先，通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
解校長在培訓會上一再強調(diào)，中層干部要學好知識，多讀書。其實，培訓也是一種學習的方式，是提高中層干部素質(zhì)的最有效手段。通過培訓學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性，認識到管理與創(chuàng)新要靠學習，只有通過加強學習，才能接受新思維、新舉措，了解和掌握先進的管理理念和管理方法，平時也向其他領(lǐng)導學習，學習領(lǐng)導管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負領(lǐng)導重望，完成學校交辦的各項工作任務。
其次，通過培訓學習，使我清楚地體會到要不斷加強自身素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
在自身素質(zhì)上，要不段提高自立、自強、自律、自信。要有自己的工作方法，對本職工作多思考，標準定到位，有具體的措施、方法、策略、有應變能力和藝術(shù)處理能力，要有長效機制，要經(jīng)常反思工作中出現(xiàn)的問題，多研究管理工作方法，每天總結(jié)工作中的不足，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。要有創(chuàng)新意識，把工作做實做細，不被動，讓領(lǐng)導放心。
第三，是要加強暢通性與協(xié)調(diào)性，做好領(lǐng)導與教師之間的橋梁。
要學會與領(lǐng)導暢通性與協(xié)調(diào)性相結(jié)合，要善于與校領(lǐng)導、中層干部進行溝通，向領(lǐng)導勤請示、匯報，多交流工作方法，當好領(lǐng)導助手，不當“傳話筒”，緊緊圍繞領(lǐng)導工作思路，做好領(lǐng)導與教師之間的橋梁，積極主動地開展工作。
總之，通過這次培訓，既增長了知識，又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中，我要不斷加強管理技能的學習，不斷提高自身素質(zhì)，進一步增強大局觀念，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好中層的管理工作，為學校的發(fā)展做出自己應有的貢獻。但愿今后這種培訓學習能多舉辦一些，舉辦時間能適當延長些，培訓內(nèi)容更豐富一些。
管理實務培訓心得篇十四
培訓現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導手段。過去企業(yè)的領(lǐng)導手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標服務。今天的領(lǐng)導手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標。
培訓的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。為此，培訓必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強群策群力的合力三個方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務能力為導向，以提升其領(lǐng)導力為核心，并持續(xù)推動組織學習。
因此，組織中的企業(yè)管理培訓活動，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓應被視為組織中一種目標明確的主流活動。企業(yè)管理培訓通過解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應變機制和核心價值觀使一個組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓模式，將企業(yè)管理培訓置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話，達到認同接納，達成共識，做出承諾。
企業(yè)管理培訓是提高主管人員工作效率和學習敏感度的實踐學習過程。這一過程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過為培訓者提供準確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點，改變其做事風格，從而承擔內(nèi)心認同的責任。
企業(yè)管理培訓的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績的能力和潛能的過程，二是在持續(xù)培訓中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應。一般來說，培訓序列包括有針對項目、任務的技能培訓，針對職位之工作效率的行為培訓，針對未來崗位責任的發(fā)展培訓，以及針對長遠目標和業(yè)績提高的管理規(guī)劃培訓。
管理者在組織體系的特定層次上實現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個要素：個人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓對象要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。
管理實務培訓心得篇十五
實務培訓是現(xiàn)代社會中一種常見的培訓方式，通過培訓，人們可以提高自己的專業(yè)知識和技能。在參加實務培訓的過程中，我有幸得到了一次寶貴的學習機會，并從中汲取了許多經(jīng)驗和教訓。下面我將分享一些我在實務培訓中的體會和心得。
首先，作為實習生，在培訓中的角色定位非常重要。我始終保持著一個謙虛和謹慎的態(tài)度，虛心向老師和領(lǐng)導請教，以獲取更多的知識和技能。這樣不僅可以加深老師對我的印象，還可以在培訓結(jié)束后得到更多的實際操作機會。同時，我還要提醒自己要時刻保持良好的學習態(tài)度，不斷進步和完善自己。
其次，培訓中的交流溝通是一項非常重要的能力。在培訓期間，我積極與其他實習生和老師進行交流，分享自己的心得和問題。通過與其他學員的互動，我不僅能夠擴大自己的人脈圈，還可以借鑒他們的學習方法和經(jīng)驗。此外，我學會了在培訓過程中善于提問和表達自己的想法，不害怕犯錯和擔心被誤解。這樣的交流溝通能力不僅提升了我的學習效果，也有助于我在日后的工作中更好地與他人協(xié)作。
第三，實踐是培訓中不可或缺的環(huán)節(jié)。在實務培訓中，我們學到的不僅僅是理論知識，更重要的是實際操作的技能。因此，在培訓過程中，我積極參與各種實際操作，不斷練習和鞏固所學的知識。通過反復練習，我漸漸熟悉了各項操作流程和技巧，提高了自己的實際操作能力。實踐不僅讓我將所學知識轉(zhuǎn)化為實際的工作技能，還培養(yǎng)了我的責任心和專注力。
第四，培訓中的反思和總結(jié)是進步的關(guān)鍵。培訓結(jié)束后，我認真對自己在培訓中的表現(xiàn)進行反思和總結(jié)。我會仔細分析自己在學習和操作中的不足之處，并制定相應的改進措施。同時，我也會對自己在培訓中取得的進步進行肯定和鼓勵，這樣能夠激勵自己在日后的學習和工作中更上一層樓。在反思和總結(jié)中，我還可以從別人的意見和建議中汲取經(jīng)驗，進一步完善自己。
最后，持續(xù)學習和提升是實務培訓的精髓。培訓只是一個開始，我們要時刻保持學習的狀態(tài)，不斷提升自己的能力。在培訓結(jié)束后，我仍然保持著對新知識和技能的渴望，主動進行學習和自我提升。通過閱讀相關(guān)書籍和研究資料，我拓寬了自己的知識面，提高了自己的專業(yè)水平。同時，我也積極參與行業(yè)內(nèi)的研討會和講座，與其他行業(yè)人士進行交流和互動，不斷更新自己的知識和理念。
總而言之，實務培訓是一次寶貴的學習機會，通過參加培訓，我深刻體會到了培訓的重要性。在培訓中，定位角色、交流溝通、實踐操作、反思總結(jié)以及持續(xù)學習和提升都是很重要的環(huán)節(jié)。通過這次實務培訓，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了自己的批判思維和合作精神。我相信，這些經(jīng)驗和教訓將對我未來的學習和工作產(chǎn)生深遠的影響。
管理實務培訓心得篇一
我雖然在超市工作已有一段時間，但對“生鮮”這個概念，理解的還是十分片面，對其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓，對“生鮮”這個概念的認識，有了較為全面的提高。
培訓課程從一開始就強調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問題，并發(fā)現(xiàn)機會和趨勢，才能讓我們的生鮮商品進入并始終保持在消費者的商品選購清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個人的認識，顧客的要求是全方位的，但歸納起來主要是體現(xiàn)在質(zhì)量、價格、服務三大方面。只有實現(xiàn)更好的質(zhì)量、更實惠的價格、更完善的服務，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實現(xiàn)顧客的長期信任和購買的回報。
具體的說：質(zhì)量。質(zhì)量是生鮮經(jīng)營的“命脈”，生鮮質(zhì)量的好壞，直接影響門店生鮮的經(jīng)營。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴格執(zhí)行驗貨、收貨制度，嚴格遵守分類存放、先進先出原則，嚴格控制生鮮商品的鮮度與品質(zhì)，確保顧客放心消費。
價格?！疤焯斓蛢r”，保持對競爭對手的價格優(yōu)勢。這一點對貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價格及毛利來運作，以低廉合理的市場價格、強有力的促銷來吸引大量客流前來消費，是我們生鮮經(jīng)營的基本思路。
服務。真正的服務是在顧客提出服務之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務設(shè)施，給顧客形成一個良好的購物印象，使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購商品。要提高導購服務的質(zhì)量：導購的位置要正確，語言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時提供良好的服務。
保證商品新鮮、價格優(yōu)惠，并注重對顧客的服務。要做到這些不容易，需要供應、采購、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
管理實務培訓心得篇二
20xx年5月17日，公司組織了這場"5s"推行技巧等的培訓，通過這次培訓課程，使我對"5s"工作有了更進一步的認識。對我們?nèi)蘸?5s"工作的開展和改進將有很大的啟發(fā)和指導意義。
我們車間的"5s"工作是從去年1月份伴隨著公司"5s"管理工作的開展而紅紅火火開展起來的。自"5s"工作實施起，我們對"5s"工作的指導思想和工作基本上停留在5個s的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個層面上。
1、"5s"管理工作的目標不夠明確
雖然在前一階段我們的"5s"取得了一些成績，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：比如維持起來比較困難，還有就是到達一定程度之后再提高起來比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對員工強調(diào)更多的是整齊之后工作起來會更便利，工作環(huán)境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，"5s"工作的真正的目的還不夠明確。
2、只解決表面問題，深層次難點問題解決起來難度大
我們對車間的"5s"工作不可謂不重視，在每次召開的車間員工會議和班組長會上都強調(diào)。除了每天的例行檢查外，還配合公司的"5s"工作經(jīng)常進行一些不定期隨機的檢查工作。并使其與員工的績效考核相掛鉤，直接聯(lián)系員工工資。
在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如說機器的漏水漏油問題，初期我們采取的是引排接三者結(jié)合的辦法，取得了一些成績，車間的地面干爽多了，打掃起來、行走起來也方便多了。但時間一長，問題就又出現(xiàn)了，原先用到的桶和溝渠布滿了油污，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見到漏水漏油問題就及時處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問題。
3、到處呆料、呆物、呆事
我們對于"5s"工作的認真也是全廠出了名的，我們車間也多次得到領(lǐng)導的肯定。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時我們似乎在整理的過程中做著重復的事，比如：20mm銅桿的堆放，總是由收線機剪下后放到軋機放線的地方，但由于軋機放線處地方狹小和有時得軋機故障導致加工不及時，在銅桿較多時，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上，結(jié)果后來銅板來了又沒地方放，最后就都亂了起來。到后面軋機要冷軋時有要重復的吊過去，造成了人力、電力、庫存和管理工作的浪費。并且使車間在這個方面感覺有點亂。
4、以生產(chǎn)為重心，忽略了員工素養(yǎng)教育
從一般意義上講，生產(chǎn)型企業(yè)，當然要以完成生產(chǎn)任務為主要目標了。因此，在過去我們的工作重心是以生產(chǎn)為主、"5s"為輔的。在"5s"工作中也主要以整理、清潔為重點。有的時候由于工作繁忙和生產(chǎn)任務的緊張放松了對"5s"整頓、素質(zhì)等某些方面工作的管理。在大多數(shù)情況下我們還是相當重視"5s"工作的。但我們發(fā)現(xiàn)效果一個問題：就是在很多時候，我們都在對同一個事件做著重復的事情，比如說車間外面草坪的清潔維護，廠區(qū)已經(jīng)統(tǒng)一劃分到了各個車間，各車間也設(shè)立了相應的監(jiān)督人員。這些監(jiān)督人員大多為基層班組長。他們的工作重心是執(zhí)行安排車間人員具體的生產(chǎn)工作。而不是"5s"工作，同時班組長沒有多余的時間進行監(jiān)管，而加之一些員工素質(zhì)的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋、香煙盒和煙蒂等雜物。本來根據(jù)"5s"管理素養(yǎng)的核心思想，員工和各級管理人員應該首先從自身素養(yǎng)抓起，維護好周圍的環(huán)境，避免重復的操作，浪費人力和時間。但是這樣的問題一直難以解決，說明我們應該從高層次上重視培養(yǎng)員工的自覺意識。
通過這一天時間的學習，結(jié)合課程和我們車間的具體實際，使我對"5s"管理工作的作用和意義產(chǎn)生了重新的思想定位：
1、對"5s"工作目的的重新認識："5s"工作的這樣點是5個"s"。而它并不是最終的目的，5個"s"只是一種推動"5s"工作開展的手段方法。"5s"工作的真正目的是改善工作環(huán)境、提高工作效率，降低生產(chǎn)成本;提高公司知名度、增加公司認知度和效益。
(1)、改善工作環(huán)境、提高工作效率。"5s"工作整理職能的推進包括了定位擺放、標識標牌的目視化。這一職能的有效實施避免的物品擺放的雜亂和通道的有效暢通，從而節(jié)約出更多的時間、人力、能源和設(shè)備進行其他需要的工作。
(2)、提高公司知名度、增加公司認知度和效益。"5s"工作的.有序推進，使企業(yè)有了更多的自信邀請客戶和相關(guān)客人參觀企業(yè)的生產(chǎn)實力和管理水平。當客戶在車間進行參觀時看到干凈明亮、擺放清晰整齊的車間，肯定會對我們企業(yè)的生產(chǎn)能力充滿信心，對我們的產(chǎn)品質(zhì)量充滿信心。當然客戶也會和其他企業(yè)對比，如果我們做的夠好，我們就得到了免費宣傳的機會，從而提升了公司的知名度，再加上我們對于質(zhì)量的嚴格把握，客戶對于我們廠產(chǎn)品的滿意度和認同度也會同步提高，自然會增加了企業(yè)的利潤。
2、"5s"管理的意義
(1)、可以改善工作環(huán)境、提高員工工作效率，使有用的資源發(fā)揮出應有的作用。資源的有效整合降低了生產(chǎn)成本;同時環(huán)境的改善，成本的降低也提高公司知名度、增加客戶對公司的認知度。
(2)、"5s"工作對"5s"工作者本身增加了對機器設(shè)備的關(guān)注度。使員工在清潔機器、整理零部件和廢品同時，更加的關(guān)心起了機器的運行和維護情況，比如什么時候該加油，什么情況下出現(xiàn)什么樣的狀況以及那個部位聲音的異常情況說明了那個部位的損壞等，從而使問題得到及早的解決，避免了更大更多的損失。
(3)、提高了員工素質(zhì)。"5s"工作使員工在日常生活中更加的注重對環(huán)境的維持，避免了亂丟生活垃圾現(xiàn)象的發(fā)生，同時在某種程度上也起到了相互監(jiān)督的作用，使一些人不敢于亂丟亂放。而且相互監(jiān)督使得在公共場地的環(huán)境狀況得到最大改變，使管理人員可以抽出更多的時間從事其他管理工作。"5s"工作的長抓不懈，可以使員工被迫養(yǎng)成愛惜優(yōu)良環(huán)境的習慣，而且增加了對公司的歸屬感和認知感。
(4)、提高了管理人員的能力。"5s"工作部是一個單純的"5s"過程，而是一系列聯(lián)系績效考核、質(zhì)量管理、機器設(shè)備維護管理、員工日常管理、執(zhí)行力等為一體的管理系列。需要基層管理人員不斷的探索和摸索。通過"5s"管理過程，管理人員可以加強對這些管理工作的認識和理解，再結(jié)合經(jīng)驗的積累，使管理人員的方式和方法得到推進。
管理實務培訓心得篇三
自從20xx年從學校畢業(yè)走上工作崗位以來，我一直擔任著班主任工作，做為一名小學班主任，既要有耐心，又要有一個愛心，因為我們面對的是一群活潑可愛、天真無邪的孩子們，我們的工作是瑣碎的，是非常辛苦的，也是非常重要的。下面，我就從班級管理方面來談談自己的一點心得和感悟。
一．營造氛圍，促進優(yōu)良班風的形成
1.規(guī)范言行，營造良好的學習氛圍
為了強化班集體建設(shè)，保證班級有一個正常的教學秩序，我?guī)е景鄬W生們一起學習了《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》，并根據(jù)班級的實際情況制定了《班級公約》，使學生有規(guī)可循。同時我還利用班會和全班學生認真學習總結(jié)和反思，并督促執(zhí)行。班級制度的出臺有效遏制了學生不良行為的發(fā)生，對于同學們良好行為習慣的養(yǎng)成起到了很好的引導作用，同時也為學生的學習營造了良好的氛圍。
2.積極開展各項班級活動，增強班級凝聚力
做為一名語文教師及班主任，我不僅注重他們良好學習習慣的培養(yǎng)，指導他們主動地、積極地學習，而且從多方面著手，力求使他們認識自我、發(fā)現(xiàn)自我、完善自我。在日常學習生活中，我班積極開展了“寫字比賽”、“講故事比賽”、“朗讀比賽”、“手工制作比賽”等等，讓學生的讀寫能力、說話與交際能力、動手能力等都得到培養(yǎng)和提高。另外通過學校每年舉辦的“六一文藝匯演”“校運動會”等增強了班級的凝聚力，讓學生有了較強的集體榮譽感，知道每一個人都是這個大家庭的成員之一。
3.鼓勵競爭，共同進步
沒有競爭的班集體便沒有危機感，更不會成為一個優(yōu)秀的班集體。做為班主任，我經(jīng)常鼓勵學生之間競爭，用競爭來激發(fā)學生高昂的斗志，發(fā)掘?qū)W生巨大的潛能。例如在遵守紀律方面，我每個月會評選出一名“紀律標兵”，他就是同學們的學習榜樣，無形中同學們就會以他為示范來規(guī)范自己的言行，努力做還自己，從而達到共同的進步。
二．班主任做好示范，規(guī)范學生的言行
在學校，與學生接觸最頻繁的是班主任，學生受班主任的影響也是最大的。學生在接受班主任的教育時，不只聽其言，還會觀其行。班主任只有用行動做出榜樣，使學生“耳濡目染”。例如在規(guī)范學生言行時，我們要求學生要講文明話做文明人，班主任就要先做到，要求學生在校園里注意衛(wèi)生，看見垃圾隨手撿起，班主任就不能對地上的垃圾視而不見，要求同學之間要互相幫助，班主任在學生遇到困難時就要盡可能的去幫助他，班主任必須抓住每一個用事實說話的機會，才能讓學生形成一種積極向上的心理，我想班主任如果成為了學生效仿的榜樣，那學生的言行也自然規(guī)范了。
三．認真了解每一位學生
學生與老師相處的時間很長，甚至比家長待在一起的時間還要長。俗話說“一日為師，終身為父”，做為一個合格的班主任，應該充分了解每一個學生的情況。例如學生的家庭狀況、個人興趣愛好、優(yōu)缺點及與同學之間的關(guān)系等等，因為只有充分了解了每一個孩子，我們才能根據(jù)孩子的特點制定個性化的教育方案，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
四、做好心靈溝通，關(guān)愛每一個孩子
我們都知道要想真正了解一個孩子，就要走進孩子的心靈世界，而我們最有效的方法就是和學生談心，通過談話讓孩子感受到溫暖，對你敞開心扉。我班有一個叫林翔的男孩子，自從入學以來就是一副膽小怕事、畏畏縮縮的樣子，后來通過多次與他溝通談心我才得知，他自出生以來就沒有看過媽媽，唯一的爸爸對他也不管不問，常年在外地打工，自己與年邁的爺爺奶奶相依為命，內(nèi)心非常自卑和膽怯，得知這一情況后我一方面盡可能地去解決他住校的生活需要，另一方面還通過言語來鼓勵他，讓他知道命運盡管對他有些不公，但他有著健康的身體，有這么好的學習機會，還有疼愛他的爺爺奶奶，今后一定要報答他們，唯一的途徑就是學習，只有通過學習才能改變自己的命運，在我的鼓勵下，這個孩子現(xiàn)在漸漸變得樂觀自信了，學習成績也逐步提高，學校里也經(jīng)?？吹交顫婇_朗的笑容了。
當學生有錯誤或不當?shù)牡胤?，我們一定要先深入地了解原因，不要一味地去批評與反對，遇到困難要支持鼓勵，給予學生溫暖和關(guān)懷，他們一定會給你意想不到的驚喜。
五．優(yōu)秀班干部，是形成優(yōu)秀班集體的關(guān)鍵
在魏書生的班級中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因時而動，權(quán)利彼此制約，而教師則處在一個駕馭、服務的位置上。一個優(yōu)秀的班集體，一定會有一批得力的班干部。要想讓一個班級變得團結(jié)友愛，最有效的方法就是讓學生管理學生，因為這種管理方式更適合學生的心理需求，班干部在班級中起到帶頭示范作用，而班干部的言行會潛移默化地影響其他學生。做為班主任，我會有意識地培養(yǎng)他們，一方面給他們提供鍛煉的機會，讓他們逐漸適應這一角色，更好地輔佐老師管理其他學生，另一方面還對表現(xiàn)好的班干部及時進行表揚，對有缺點的班干部及時指正并加以鼓勵，只有這樣班級和諧氛圍才濃厚，學生在此環(huán)境中才能健康快樂的成長。
總之管理是班集體的骨架，管理工作尤為重要，做為班主任，要根據(jù)班級的實際情況，健全一套自己的班級管理模式，在老師、學生、家長多方面的支持和鼓勵下，才能形成一個溫暖友愛、積極向上的班集體。
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管理實務培訓心得篇四
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓班，培訓班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識，及長期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗，結(jié)合實際工作及以往案例中的常見問題，詳細講解了質(zhì)量管理的定義及由來和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗及過程質(zhì)量檢驗、質(zhì)量統(tǒng)計分析與持續(xù)改進等方面的相關(guān)知識。并列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最后以答辯的形式對此次學習成果進行了檢驗。
如今，學習質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓學習，結(jié)合工作實際，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、對質(zhì)量管理定義的理解認識
在人類歷史的長河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質(zhì)量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質(zhì)量管理知識一代代的流傳下來。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的`全部活動。
在這一全員參與的活動中科學的管理技術(shù)及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點因素如何對質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認識。并將在以后的質(zhì)量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當對產(chǎn)生影響對潛在原因進行有效預防。qc活動遵循pdca循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
2、對工廠質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識的認識
通過講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應的科學有效的檢驗方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標準，具備高效率，事半功倍的特點。
3、對質(zhì)量檢驗、過程檢驗的理解
1.停機改善
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標識、
3.異常情況的通知、
4.跟進不良品的處理
5.重檢。
對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質(zhì)管控控才能有針對性，才會更有效率。
4、對統(tǒng)計手法的初步認識。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖---展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經(jīng)老師詳細講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運用將對品質(zhì)管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。
通過這次培訓，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
總結(jié)：潘曉蘭
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管理實務培訓心得篇五
最近，xxx組織學習了太鋼的5s管理先進經(jīng)驗。通過這次學習，我認識到了自已在管理方便存在的不足，我在業(yè)余時間，認真查閱了資料，對5s有了更進一步的認識。5s管理最初起源于日本，在落實方面主要是通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一個良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工養(yǎng)成一個良好的工作習慣。5s管理活動的學習關(guān)鍵是要從書面的理論知識充分運用發(fā)揮到企業(yè)管理的實踐中去，形成一個良好的企業(yè)文化氛圍。
5s的具體內(nèi)容為：整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。我認為，對于5s管理內(nèi)容中的整理、整頓并非局限于做好整理、整頓就好了，不是喊喊口號就行了，而是要確確實實、踏踏實實地去事，全身心的投入到工作中。這要求我在實際工作中，對于安全和消防也應該高度重視。首先是將消防器材放置合理，做到整潔方便，在火災中第一時間能夠方便地拿到，對消除初期火災起決定性的作用。
5s管理還與做人做事有著密切的關(guān)系，這是我從前沒有想到過的。主要是通過這幾個步驟其最終目的是提升個人的品質(zhì)：養(yǎng)成凡事有頭緒認真做事的習慣認認真真地對待工作中的每一件小事、遵守公司規(guī)定的規(guī)章制度、自覺維護工作環(huán)境、做到工作現(xiàn)場一目了然，養(yǎng)成整潔明了的工作場所、文明禮貌的生活習慣。一個人的修養(yǎng)不是天生的，是在學習和工作工程中不斷學習和積累的。我覺得一個企業(yè)的每一位員工每天都注意一下自己的言行舉止，同事之間都和睦相處，給大家一個良好的工作環(huán)境。相反在工作中同事之間難免會有些分歧，遇到問題解決問題的時候要站在對方的角度上去考慮，要用一顆寬容的心，化解那些不必要的紛爭，俗話說“宰相肚里能乘船”的意義也便在于此，在工作和學習過程中不要“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。因為，這也是表現(xiàn)一個人修養(yǎng)的重中之重。
我覺得這次的5s管理培訓對企業(yè)優(yōu)為重要，企業(yè)在管理中運用5s管理，有以下諸多好處：
(二)能消除內(nèi)部管理的死角。一個企業(yè)在發(fā)展過程中，肯定會存在著許多的浪費與死角，每一位員工都要有發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，解決問題的能力。
(三)創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。人的一生大部分的時間都在工作，而一個清爽舒適的工作場所，有益于人體的健康，情緒較為穩(wěn)定愉快，思路也比較清晰，投入更多的熱情到工作中去。但我們企業(yè)人追求的是工作效率，我們所需要的是一個人人能發(fā)揮工作效率的環(huán)境。
(四)吸引人才。一個工作環(huán)境不佳的場所，往往使得員工望而卻步，留下來也不是很情愿，有的干脆直接走人?，F(xiàn)代人所講求的是工作品味、追求舒適生活的結(jié)果必定會鄙棄臟亂的工作環(huán)境，而現(xiàn)代社會又正值事求人，所以提供一個高品味的工作場所，也必定是時勢所趨。
為塑造良好的企業(yè)文化形象，要求我們xx要全員參與5s管理，發(fā)動員工，開展5s管理知識競賽，定期總結(jié)實施成果，相互學習，共同進步，將5s管理始終落到實處。讓我們?yōu)閤x的美好明天攜手共進，共創(chuàng)美好明天!
管理實務培訓心得篇六
我談談自己通過管理干部培訓會學習的一些感受和體會，與大家共勉。
第一，通過本期管理干部培訓活動，我感到受益匪淺，不僅開闊了眼界，而且受到了一次生動而深刻的政治思想教育。不學則惘，無為則殆,這次對我們進行了一次有組織、有計劃、有針對性的教育培訓，指導我們怎樣做事，教導我們怎樣做人。
第二，這是一次培養(yǎng)管理領(lǐng)導干部責任感和奉獻精神的大會。在最后各位園長分享管理經(jīng)驗時，園長們各抒己見，暢談干部管理經(jīng)驗，為學校發(fā)展拼搏努力，充分體現(xiàn)了作為幼兒園的一員，作為管理干部，與總園的發(fā)展休戚與共的主人公精神。總園的發(fā)展與全體教職工特別是每位管理干部的工作努力分不開，總園的明天就存在于今天的努力中!總園的事情就是我們自己的事情!時刻以良好的心態(tài)處理工作中的事情。真切認識到發(fā)展幼兒園是我們當下的中心工作，培養(yǎng)優(yōu)秀人才是我們永遠的責任。
第三，責任重于泰山，無為則殆。做而不學等于蠻干，學而不做等于白學。學習的根本目的就是要用所學的知識來指導我們做事。通過這次學習，使我更清楚地感到自己肩上的責任重于泰山。通過本次學習，使我感覺到學習的重要性和緊迫性，從而立志成為奮發(fā)有為、積極進取、有位有為地為幼兒園建設(shè)出力的干部。只有這樣才對得起領(lǐng)導對我們的重托，才對得起同事們的信任，也才對得起自己無悔的良心。
第四，通過學習，認識到作為一個稱職的管理干部應該具備與時代發(fā)展想適應的領(lǐng)導能力。這不是一句空話，這是提高管理水平的需要，是培養(yǎng)適應社會需要的高素質(zhì)人才的要求。僅有工作的熱情而沒有工作的能力依然不能將工作干好，這不僅需要有專業(yè)知識，而且需要有組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應變能力等多方面的能力。所以，我們每一個中層領(lǐng)導干部都要在工作中養(yǎng)成這些能力，提升這些能力，以出色地完成各項工作任務，才能讓學校領(lǐng)導放心!讓廣大教師放心!
管理實務培訓心得篇七
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準備
物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
管理實務培訓心得篇八
透過此次管理培訓，從中得出一些企業(yè)體會，身為企業(yè)領(lǐng)導者對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導者對于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會潛移默化地影響和引導組織內(nèi)部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行。
一個企業(yè)、組織、團隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至會給企業(yè)、組織、團隊帶來毀滅性的災難!因為好的戰(zhàn)略，周密的規(guī)劃都務必由強有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風輕拂便轟然倒塌。
管理實務培訓心得篇九
每年9月就在網(wǎng)站公布了招聘信息，對象范圍是大學三年級和四年級的學生。寶潔將對申請者進行嚴格考核，涉及領(lǐng)導能力、團隊合作、專業(yè)技能、創(chuàng)新能力、解決問題等方面的要求。
1、前期的廣告宣傳。
邀請大學生參加其校園招聘介紹會。
2、網(wǎng)上申請。
從2002年開始，寶潔將原來的填寫郵寄申請表改為網(wǎng)上申請。畢業(yè)生通過訪問寶潔中國的網(wǎng)站，點擊"網(wǎng)上申請"來填寫自傳式申請表及回答相關(guān)問題。這實際上是寶潔的一次篩選考試。
3、筆試。
筆試主要包括3部分：解難能力測試、英文測試、專業(yè)技能測試。
(1)解難能力測試。這是寶潔對人才素質(zhì)考察的最基本的一關(guān)。在中國，使用的是寶潔全球通用試題的中文版本。試題分為5個部分，共50小題，限時65分鐘，全為選擇題，每題5個選項。
第一部分：讀圖題(約12題)；
第二和第五部分：閱讀理解(約15題)；
第三部分：計算題(約12題)；
第四部分：讀表題(約12題)。
整套題主要考核申請者以下素質(zhì)：自信心(對每個做過的題目有絕對的信心，幾乎沒有時間檢查改正)；效率(題多時間少)；思維靈活(題目種類繁多，需立即轉(zhuǎn)換思維)；承壓能力(解題強度較大，65分鐘內(nèi)不可有絲毫松懈)；迅速進入狀態(tài)(考前無讀題時間)；成功率(凡事可能只有一次機會)?？荚嚱Y(jié)果采用電腦計分，如果沒通過就被淘汰了。
(2)英文測試。這個測試主要用于考核母語不是英語的人的英文能力?？荚嚂r間為2個小時。45分鐘的100道聽力題，75分鐘的閱讀題，以及用1個小時回答3道題，都是要用英文描述以往某個經(jīng)歷或者個人思想的變化。
(3)專業(yè)技能測試。專業(yè)技能測試并不是申請任何部門的申請者都需經(jīng)過該項測試，它主要是考核申請公司一些有專業(yè)限制的部門的同學。這些部門如研究開發(fā)部、信息技術(shù)部和財務部等。寶潔公司的研發(fā)部門招聘的程序之一是要求應聘者就某些專題進行學術(shù)報告，并請公司資深科研人員加以評審，用以考察其專業(yè)功底。對于申請公司其他部門的同學，則無須進行該項測試，如市場部、人力資源部等。
4、面試。
寶潔的面試分兩輪。第一輪為初試，一位面試經(jīng)理對一個求職者面試，一般都用中文進行。面試人通常是有一定經(jīng)驗并受過專門面試技能培訓的公司部門高級經(jīng)理。一般這個經(jīng)理是被面試者所報部門的經(jīng)理，面試時間大概在30-45分鐘。
通過第一輪面試的學生，寶潔公司將出資請應聘學生來廣州寶潔中國公司總部參加第二輪面試，也是最后一輪面試。為了表示寶潔對應聘學生的誠意，除免費往返機票外，面試全過程在廣州最好的酒店或?qū)殱嵵袊偛窟M行。第二輪面試大約需要60分鐘，面試官至少是3人，為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門)所需要和經(jīng)過親自審核的，復試都是由各部門高層經(jīng)理來親自面試。如果面試官是外方經(jīng)理，寶潔還會提供翻譯。
(1)寶潔的面試過程主要可以分為以下4大部分：
第一，相互介紹并創(chuàng)造輕松交流氣氛，為面試的實質(zhì)階段進行鋪墊。
第二，交流信息。這是面試中的核心部分。一般面試人會按照既定8個問題提問，要求每一位應試者能夠?qū)λ麄兯岢龅膯栴}作出一個實例的分析，而實例必須是在過去親自經(jīng)歷過的。這8個題由寶潔公司的高級人力資源專家設(shè)計，無論您如實或編造回答，都能反映您某一方面的能力。寶潔希望得到每個問題回答的細節(jié)，高度的細節(jié)要求讓個別應聘者感到不能適應，沒有豐富實踐經(jīng)驗的應聘者很難很好地回答這些問題。
第三，討論的問題逐步減少或合適的時間一到，面試就引向結(jié)尾。這時面試官會給應聘者一定時間，由應聘者向主考人員提幾個自己關(guān)心的問題。
第四，面試評價。面試結(jié)束后，面試人立即整理記錄，根據(jù)求職者回答問題的情況及
總體印象作評定。
(2)寶潔的面試評價體系。寶潔公司在中國高校招聘采用的面試評價測試方法主要是經(jīng)歷背景面談法，即根據(jù)一些既定考察方面和問題來收集應聘者所提供的事例，從而來考核該應聘者的綜合素質(zhì)和能力。
5．錄取。
公司發(fā)出錄用通知書給本人及學校。通常，寶潔公司在校園的招聘時間大約持續(xù)
兩周左右，而從應聘者參加校園招聘會到最后被通知錄用大約有1個月左右。
1、定位
寶潔公司的市場部就從來不招空降兵，原因何在，就是寶潔每年不惜重金打造的管理培訓生項目有力地支持了企業(yè)人才的補給，同時也保證了企業(yè)文化的良好傳承。
寶潔公司的管理培訓生的定位企業(yè)鍛造自己的中層以上的管理人員的有效途徑，有幸成為大公司管理培訓生的應屆畢業(yè)生們在經(jīng)過2-3年的業(yè)務鍛煉后迅速成長為職業(yè)經(jīng)理人。而他們的經(jīng)理人素質(zhì)的迅速養(yǎng)成也是在汗水和努力下煉成的。
2、培訓
培訓第一階段，一般是將所有人員全部封閉起來，進行一個集中的培訓。這些培訓除了一些公司常規(guī)的培訓，企業(yè)的介紹、企業(yè)文化以及一些崗位技能的培訓之外。其中涉及的內(nèi)容除了企業(yè)文化之外，還有人員素質(zhì)的培訓，包括團隊合作力，創(chuàng)造力等等。雖然能進入到這個項目的都是名校的優(yōu)勝者，但也有少數(shù)人最后被淘汰。用一個過來人的話形容就是：“看著他離開，心中不免難受，3個月以來的朝夕相處，戰(zhàn)友一樣的感情，而此時此刻，就像在戰(zhàn)場上，眼睜睜地看著戰(zhàn)友掉隊了，而我們卻沒法拉他一把?！蓖瑫r寶潔公司內(nèi)部就規(guī)定必須說英文。
3、鍛煉
在封閉式的培訓之后，公司會根據(jù)各個候選者的特點及個人興趣，將他們分到不同的部門鍛煉。這樣的鍛煉的勞動強度是相當大的。經(jīng)過這樣的洗禮后，這些管理培訓生一般會升為市場經(jīng)理，品牌經(jīng)理的有力競爭者，薪情當然也是一路看漲。
1、住房福利
1）住宿安排：考慮到新員工在適應嶄新的工作和環(huán)境的同時未必能馬上找到合適的住所。因此，在寶潔上崗培訓結(jié)束之后，公司會為新員工安排酒店住宿，限期為一個月，員工可選擇入住并且不需要支付房租。
2）住房公積金：根據(jù)當?shù)卣Ｕ下毠ぷ》炕拘枰囊螅緸槊课粏T工繳存了相同于或多于其本人所需繳存數(shù)額的住房公積金，為員工將來購房、建房、修房積累下一定的資金。
2、醫(yī)療福利
公司為員工提供醫(yī)療福利，員工只須支付小部分的門診費用和極少部分的住院費用。
3、福利保險
1）人壽保險和人身意外傷害保險
員工自正式加入公司起享受人壽保險和人身意外傷害保險兩項人身保險。保險費全部由公司負擔。此保險是在員工發(fā)生人身意外或傷殘的情況下，向員工的親人或員工本人提供經(jīng)濟上的資助以渡過難關(guān)，恢復經(jīng)濟來源。兩項險種最高賠償金額為72倍的員工基本月薪。
2）寶潔全球差旅意外保險
公司為所有因公務出差的員工提供此項保險。在發(fā)生人身意外死亡情況下，公司將賠償員工的直系親屬三倍的年薪。
3）社會保險(國家統(tǒng)籌安排的社會福利項目)
4）養(yǎng)老保險：根據(jù)國家和當?shù)卣囊?guī)定，養(yǎng)老保險金由公司和員工共同分擔，公司承擔大部分。這是為員工退休以后提供經(jīng)濟來源。
5）公司會按當?shù)卣囊?guī)定為員工購買工傷、生育、失業(yè)等社會保險項目。
4、獎勵福利
1）寶潔周年服務紀念計劃
此計劃是對員工在寶潔公司(即：中國的各合資公司及獨資公司)任職周年的承認和慶賀公司藉此計劃表達對員工忠誠的服務態(tài)度及貢獻萬分感謝。
2）股票選擇計劃
為了讓員工有更全面分享公司成功的機會，在公司工作的正式員工，可獲準選擇在參加該項計劃的第六年到第十年間得到價值為一定數(shù)量的寶潔普通股的增值部分。注：在正式加入公司后，你將得到更詳細的政策情況。
5、針對暑期實習生
享有相當于70％全職員工的工資；享有與全職員工等同的團體人壽保險和意外傷害保險，以及無免賠額的商業(yè)醫(yī)療保險；若實習期間工作所在地與其家庭或?qū)W校所在地非同一城市，將享有公司統(tǒng)一提供的來回機票往返和全程酒店住宿。同時，在實習生于次年7月轉(zhuǎn)為全職員工正式加入公司時，還將享有3周至1個月的酒店住宿；享有一定數(shù)額的實習初期啟動貸款；除國家法定工作日外，如在實習期間身體不適，還可享有1天的帶薪病假期。
6、針對所有參加寶潔面試的同學：
如果同學的面試所在地與其家庭或?qū)W校所在地非同一城市，即異地面試，若為異地第一輪面試，寶潔公司將承擔在面試約定時間前后12小時發(fā)生的保險責任；若為異地第二輪面試，寶潔公司將承擔在面試約定時間前后24小時發(fā)生的保險責任。該前后24小時的具體時間為：自面試同學從出發(fā)地登上去參加寶潔公司面試的公共交通工具開始，直至該次面試結(jié)束回到出發(fā)地離開公共交通工具為止。
管理實務培訓心得篇十
20_年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理能力提升培訓學習，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來，這是我第三次參加關(guān)于管理的系統(tǒng)培訓，很高興擁有如此一個學習成長的機會，在此也對集團深表感謝。通過此次培訓學習，我覺得自己學到了很多管理知識，同時懂得了很多道理，也領(lǐng)悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：
一、常懷一顆感恩的心
(一)首先我要感謝這個平臺，自從我1997年進入集團以來，學到了很多知識，學會了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉(zhuǎn)變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉(zhuǎn)變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報集團。“滴水之恩，當涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
(二)我要感恩父母，小時候總覺得父母關(guān)心我是天經(jīng)地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
(三)感恩，讓生活美麗;感恩，讓人生精彩。學習感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調(diào)整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關(guān)心過我、幫助過我、支持過我的領(lǐng)導、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。
二、牢固樹立團體意識
通過此次學習，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領(lǐng)導在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應該拖后腿，不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領(lǐng)導指明的方向去踏實工作，企業(yè)將會舉步為堅。作為員工，要充當助推濟，不能充當企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應該做好以下幾個方面：
(一)吃虧是福
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病，同時也能展現(xiàn)出一個人的人格魅力。
(二)學會鼓勵
一個優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。
(三)廣納眾意
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。
(四)勇?lián)熑?BR> 在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
三、發(fā)揮智商用好情商
(一)學會制怒、尊重他人
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。
(二)懂得情感情緒規(guī)律
管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做;令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔責任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
(三)懂得情緒控制方法
好情緒如春風，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質(zhì)。一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人,從而養(yǎng)成從別人身上學習優(yōu)點，就會不知不覺得提高了自身的素質(zhì)。
四、切實加強制度化管理
(一)建立科學嚴格的管理制度
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責或處罰。一個管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應一樣。
(二)層層管理分工明確
學會層層管理，各部門各科室責任落實到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕，怕的是有錯不及時改正，要從犯錯的案例中總結(jié)經(jīng)驗和教訓。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常;第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
(三)建立完善的監(jiān)督制度
“一個沒有監(jiān)督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒有監(jiān)督機制，仍然是一紙空文，沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會，讓集團公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實。
這次的培訓學習雖然結(jié)束了，但本次學習到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個培訓機會!同時我也會爭取下一次的學習機會!
管理實務培訓心得篇十一
上個月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓，通過聽黃澤良副總關(guān)于中層管理如何增強執(zhí)行力的講座，理論學習，收獲頗豐，真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導與員工之間的一堵墻，就會形成"上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠"的局面。所以提高中層管理的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢 所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學習之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢 哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢 先不要回答 到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢 我以為可以從以下幾方面來著眼：
第一、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導的理念，做好一個傳播者。 中層管理者在接到領(lǐng)導工作指示時，一定要正確理解領(lǐng)導的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領(lǐng)導的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個中層管理，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象， 無論是遵章守紀，還是公司布置任務的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動積極是作風。主動積極、雷厲風行是中層管理的工作作風。中層管理忌諱辦事拖拉，"雷聲大，雨點小"。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領(lǐng)導交待，應主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個部門工作就會主動。
第五， 不講借口是態(tài)度。中層管理應凡事不講借口，恪守職責。"借口"的實質(zhì)是推卸責任，在責任與借口之間，選擇借口還是選擇責任，體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，但是它體現(xiàn)的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
第六，團隊合作是保證。中層管理應該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導員工往前跑，通過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結(jié)，因為總結(jié)是推動工作前進的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗吸取教訓的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗就會通過總結(jié)得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚光大;錯誤的、失敗的教訓就會通過總結(jié)得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。
第九，增強創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實現(xiàn)目標、達成使命的基本保障，而且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于找準上級決策精神與本部門實際的結(jié)合點，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來，提出切實可行的實施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。
第十，中層管理領(lǐng)導力更需提升，一個部門經(jīng)理提高完成任務執(zhí)行力的過程，其實也就是提高自身對部門員工領(lǐng)導力的過程。因此，對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領(lǐng)導力。
那么，怎樣才能提升領(lǐng)導力呢 我個人認為最重要的兩點最是：
1 學會用老板眼光看企業(yè)。
在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業(yè)務范圍，增加業(yè)務收人;另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。
2 從被領(lǐng)導中學習領(lǐng)導。
在領(lǐng)導人看來，領(lǐng)導也很簡單，就是兩件事：一是用人，用人所長、容人所短;二是激勵，通過正面激勵，引導下屬往前跑，通過負面激勵，推著下屬往前走。要知道，任何領(lǐng)導都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當領(lǐng)導。在每個人的成長過程中，你會經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導，只要你用心學習，不管是好領(lǐng)導、還是壞領(lǐng)導，你都可以從正反兩方面學到經(jīng)驗和教訓，這對你將來當好領(lǐng)導是十分珍貴的。
好了，理論上的東西就講這么多了?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)回剛剛開始的問題：在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢 哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢 。我個人認為，黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者，在赤壁一戰(zhàn)中，他先用苦肉計，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙實施無間道，最終成功完成了火燒曹營連環(huán)船的任務。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者，他有完全的軍事指揮權(quán)，由于他的過于自信，制定錯誤的執(zhí)行方案，導致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當時整個曹、蜀兩國戰(zhàn)局的改變，蜀國由攻轉(zhuǎn)守。而說到最靈活變通的中層執(zhí)行者，我認為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個郡，敵方緊閉城門，堅決不出戰(zhàn)而蜀軍強攻的話則會傷亡慘重，兵力不繼。于是張飛巧用計謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。
管理實務培訓心得篇十二
狂天我參加公司組織“五項管理——行動日志”的培訓，通過對“心態(tài)管理——帶來快樂，目標管理——規(guī)劃人生，時間管理——培養(yǎng)高效，學習管理——持續(xù)改進，行動管理——養(yǎng)成習慣”的學習，深受啟發(fā)，我想我已找到的方向，我第一次連我60歲的目標都定下了，既激動又有些膽怯，因為我從未定過如此遠的目標，但我體內(nèi)的好勝因子又讓我很激動，我決定朝著我的目標拼搏，這次的培訓也使我做了自我反省，知道了自己的不足。
在五項管理中，最讓我深有體會的是心態(tài)管理，心態(tài)決定未來，生活就像一面鏡子，你用什么樣的態(tài)度面對，它將給你反饋同樣的結(jié)果，成功=心態(tài)×能力，心態(tài)分值越高，成功的基數(shù)就會越大?！罢J真、快、堅守承諾、保證完成任務、樂觀、自信、愛與奉獻、決不找借口”，運用好成功的八大心態(tài)，真正做到、養(yǎng)成習慣，成功就會近在咫尺。
目標管理，“人無遠慮必有近憂”，如果沒有長遠的目標計劃，你的目光就會越來越短淺，將目標視化，比如：我一年以后要有多少存款，三年以后我是不是該有個自己的小窩，這樣才能享受到實現(xiàn)它的成就感。
時間管理，合理安排每一天的工作，分清輕重緩急，從容應對每件事，盡可能把你所有的熱情和努力集中到今天的工作上，這樣才能做到“日事日畢、日清日高”。
學習管理，“文憑不等于水平，學歷不等于能力”，只有提高學習力才能提高競爭力，因為一切失敗皆因無知，只有愛學習、會學習、將學到的知識與實踐相結(jié)合，才能真正達到學習的最高境界。
行動管理，行動是一切成功的保證，一旦你有了成功的夢想，又確定它是你真心期盼的事物時，就要開始擬定計劃，并實際去執(zhí)行，用自己滿腔的熱情去做、去拼、去爭取，去執(zhí)行最后才能成為贏家。
成功并不是因我們有多少才能來決定的，而是決定于我們到底用多少才能，我們總是因為自身的不足，而錯過成功的機會，誰都不是完美的，有不足可以被包容原諒，那么如果意識不到自己的不足，我只能說，太可怕了，因為連站在成功起跑線上的機會也失去了，所以，我要克服困難，努力追求理想，勇敢朝向自己的目標努力奮進，一點一點的實現(xiàn)它。
管理實務培訓心得篇十三
3月23日和3月30日上午，解校長對校中層領(lǐng)導干部培訓，培訓時間盡管短暫，但內(nèi)容充實，注重實效，涵蓋了管理者所必備的知識和能力，使我受益匪淺?，F(xiàn)將培訓的感想總結(jié)如下：
首先，通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
解校長在培訓會上一再強調(diào)，中層干部要學好知識，多讀書。其實，培訓也是一種學習的方式，是提高中層干部素質(zhì)的最有效手段。通過培訓學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性，認識到管理與創(chuàng)新要靠學習，只有通過加強學習，才能接受新思維、新舉措，了解和掌握先進的管理理念和管理方法，平時也向其他領(lǐng)導學習，學習領(lǐng)導管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負領(lǐng)導重望，完成學校交辦的各項工作任務。
其次，通過培訓學習，使我清楚地體會到要不斷加強自身素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
在自身素質(zhì)上，要不段提高自立、自強、自律、自信。要有自己的工作方法，對本職工作多思考，標準定到位，有具體的措施、方法、策略、有應變能力和藝術(shù)處理能力，要有長效機制，要經(jīng)常反思工作中出現(xiàn)的問題，多研究管理工作方法，每天總結(jié)工作中的不足，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。要有創(chuàng)新意識，把工作做實做細，不被動，讓領(lǐng)導放心。
第三，是要加強暢通性與協(xié)調(diào)性，做好領(lǐng)導與教師之間的橋梁。
要學會與領(lǐng)導暢通性與協(xié)調(diào)性相結(jié)合，要善于與校領(lǐng)導、中層干部進行溝通，向領(lǐng)導勤請示、匯報，多交流工作方法，當好領(lǐng)導助手，不當“傳話筒”，緊緊圍繞領(lǐng)導工作思路，做好領(lǐng)導與教師之間的橋梁，積極主動地開展工作。
總之，通過這次培訓，既增長了知識，又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中，我要不斷加強管理技能的學習，不斷提高自身素質(zhì)，進一步增強大局觀念，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好中層的管理工作，為學校的發(fā)展做出自己應有的貢獻。但愿今后這種培訓學習能多舉辦一些，舉辦時間能適當延長些，培訓內(nèi)容更豐富一些。
管理實務培訓心得篇十四
培訓現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導手段。過去企業(yè)的領(lǐng)導手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標服務。今天的領(lǐng)導手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標。
培訓的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。為此，培訓必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強群策群力的合力三個方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務能力為導向，以提升其領(lǐng)導力為核心，并持續(xù)推動組織學習。
因此，組織中的企業(yè)管理培訓活動，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓應被視為組織中一種目標明確的主流活動。企業(yè)管理培訓通過解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應變機制和核心價值觀使一個組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓模式，將企業(yè)管理培訓置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話，達到認同接納，達成共識，做出承諾。
企業(yè)管理培訓是提高主管人員工作效率和學習敏感度的實踐學習過程。這一過程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過為培訓者提供準確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點，改變其做事風格，從而承擔內(nèi)心認同的責任。
企業(yè)管理培訓的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績的能力和潛能的過程，二是在持續(xù)培訓中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應。一般來說，培訓序列包括有針對項目、任務的技能培訓，針對職位之工作效率的行為培訓，針對未來崗位責任的發(fā)展培訓，以及針對長遠目標和業(yè)績提高的管理規(guī)劃培訓。
管理者在組織體系的特定層次上實現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個要素：個人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓對象要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。
管理實務培訓心得篇十五
實務培訓是現(xiàn)代社會中一種常見的培訓方式，通過培訓，人們可以提高自己的專業(yè)知識和技能。在參加實務培訓的過程中，我有幸得到了一次寶貴的學習機會，并從中汲取了許多經(jīng)驗和教訓。下面我將分享一些我在實務培訓中的體會和心得。
首先，作為實習生，在培訓中的角色定位非常重要。我始終保持著一個謙虛和謹慎的態(tài)度，虛心向老師和領(lǐng)導請教，以獲取更多的知識和技能。這樣不僅可以加深老師對我的印象，還可以在培訓結(jié)束后得到更多的實際操作機會。同時，我還要提醒自己要時刻保持良好的學習態(tài)度，不斷進步和完善自己。
其次，培訓中的交流溝通是一項非常重要的能力。在培訓期間，我積極與其他實習生和老師進行交流，分享自己的心得和問題。通過與其他學員的互動，我不僅能夠擴大自己的人脈圈，還可以借鑒他們的學習方法和經(jīng)驗。此外，我學會了在培訓過程中善于提問和表達自己的想法，不害怕犯錯和擔心被誤解。這樣的交流溝通能力不僅提升了我的學習效果，也有助于我在日后的工作中更好地與他人協(xié)作。
第三，實踐是培訓中不可或缺的環(huán)節(jié)。在實務培訓中，我們學到的不僅僅是理論知識，更重要的是實際操作的技能。因此，在培訓過程中，我積極參與各種實際操作，不斷練習和鞏固所學的知識。通過反復練習，我漸漸熟悉了各項操作流程和技巧，提高了自己的實際操作能力。實踐不僅讓我將所學知識轉(zhuǎn)化為實際的工作技能，還培養(yǎng)了我的責任心和專注力。
第四，培訓中的反思和總結(jié)是進步的關(guān)鍵。培訓結(jié)束后，我認真對自己在培訓中的表現(xiàn)進行反思和總結(jié)。我會仔細分析自己在學習和操作中的不足之處，并制定相應的改進措施。同時，我也會對自己在培訓中取得的進步進行肯定和鼓勵，這樣能夠激勵自己在日后的學習和工作中更上一層樓。在反思和總結(jié)中，我還可以從別人的意見和建議中汲取經(jīng)驗，進一步完善自己。
最后，持續(xù)學習和提升是實務培訓的精髓。培訓只是一個開始，我們要時刻保持學習的狀態(tài)，不斷提升自己的能力。在培訓結(jié)束后，我仍然保持著對新知識和技能的渴望，主動進行學習和自我提升。通過閱讀相關(guān)書籍和研究資料，我拓寬了自己的知識面，提高了自己的專業(yè)水平。同時，我也積極參與行業(yè)內(nèi)的研討會和講座，與其他行業(yè)人士進行交流和互動，不斷更新自己的知識和理念。
總而言之，實務培訓是一次寶貴的學習機會，通過參加培訓，我深刻體會到了培訓的重要性。在培訓中，定位角色、交流溝通、實踐操作、反思總結(jié)以及持續(xù)學習和提升都是很重要的環(huán)節(jié)。通過這次實務培訓，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了自己的批判思維和合作精神。我相信，這些經(jīng)驗和教訓將對我未來的學習和工作產(chǎn)生深遠的影響。