方案的制定需要有系統(tǒng)性、全局性和可行性,以確保其可操作性和實施效果。方案的實施需要持續(xù)跟蹤和監(jiān)測,以確保目標的實現。沒有一成不變的絕對方案,但以下是一些行之有效的方案實施策略,希望能為大家?guī)韱⑹竞退伎肌?BR> 檔案室管理方案篇一
為及時發(fā)現和整改學校安全隱患,有效防范和堅決遏制重特大事故,結合我校工作實際,特制定本方案。
深入開展安全生產和“打非治違”專項整治工作,堅持“預防為主、加強監(jiān)管、落實責任、綜合治理”的方針,確保在校學生和教師的安全,保持學校教育教學秩序的安全穩(wěn)定。
通過此項工作,進一步落實學校安全工作責任,著力解決學校安全工作中的隱患和漏洞,有郊預防各類安全事故的發(fā)生,創(chuàng)建平安和諧校園,切實維護師生的生命財產安全,促進學校安全穩(wěn)定與和諧發(fā)展。
為確保學校安全形勢持續(xù)穩(wěn)定,特成立領導小組,成員如下:
組長:
副組長:
成員:
本次工作范圍和整治重點主要包括:
1、建筑安全情況。對教室、宿舍、食堂、廁所、圖書室、實驗室、板報欄、體育設施、樓梯等學生經?;顒拥膱鏊约跋涝O備、照明設施、供電供氣設施等各類設施安全措施是否到位。
2、消防安全情況。檢查校園內重要部位是否存在鎖閉、封堵或占用疏散通道、疏散樓梯、安全出口等情況,是否存在電線老化、私接亂搭電線情況。
3、食堂安全管理情況。
一是狠抓食品采購、食品存放、食品加工、飯菜留樣等關鍵環(huán)節(jié),嚴格落實責任制;
二是要加強人員管理,確保炊事人員持證上崗,嚴格遵守操作規(guī)程;
四是要堅持定期消毒、通風,確保食堂安全衛(wèi)生。
4、宿舍安全管理情況。一是要認真落實宿舍管理員安全巡查制度,每天堅持對分宿舍區(qū)進行安全隱患排查,及時整改隱患,并做好相關記錄;二是要堅持每天午休、晚休兩次清點學生人數,作好記錄,確保學生按時回舍休息;三是要加強學生安全教育,提高學生安全意識,及時處理學生在舍期間發(fā)生的突發(fā)事件;四是要扎實做好宿舍和學生的衛(wèi)生工作,定期通風,確保舍區(qū)無異味;五是要密切與班主任、家長的溝通聯系,形成教育合力,增強宿舍安全管理的有效性。
5、上下學交通安全情況。一是要對學生上下學乘坐交通工具情況進行摸底,了解每個學生的情況,并建立接送方式檔案;二是教育學生不坐超員車、貨車、拖拉機和非法運營車輛,自覺抵制各類交通違法行為;三是嚴格執(zhí)行學校上下學接送制度,實行人卡分離,不得讓家長以外的其他人員接送學生;四是制定重大活動交通安全應急預案。
6、校園安全防范情況。重點檢查三防措施落實情況,特別是門衛(wèi)人員履職情況、監(jiān)控系統(tǒng)裝備情況。
本次活動共分四個階段進行:
第一階段:安排部署階段(8—9月)
學校要結合實際制定切實可行的方案,迅速動員部署,全面開展自查自糾工作,及時治理糾正非法違規(guī)行為,消除安全隱患。在全面排查摸底的基礎上,對長期以來一直未得到整改的隱患逐一登記,建檔立案,認真整改。
第二階段:組織實施階段(9—10月)
在第一階段工作的基礎上,學校要與有關部門協調行動,采取得力措施,實施聯合執(zhí)法,加大集中整治力度,消除所有人為因素方面的隱患,并積極努力消防硬件因素方面的隱患。
第三階段:加強鞏固階段(10—11月)
學校要對第二階段整改過程中存在的重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)和突出問題開展專項檢查,鞏固整改成果,明確監(jiān)管人員責任,推動“打非治違”工作取得實效。
第四階段:總結驗收階段(11—12月)
學校對本次工作進行全面總結,提高學校安全管理水平,建立安全長效機制。同時,迎接上級有關部門的檢查。
1、以校園活動為載體,通過講座、觀摩、板報、橫幅、國旗下講話、主題班隊會等各種形式,向學生進行各類安全知識宣傳,在師生中牢固樹立“普及安全知識、提高避險能力”的思想,使全體師生不斷增強自我安全保護意識。
2、確保各種應急預案的有效落實。學校要針對實際情況,對各類應急預案進行修改完善,同時,要把應急預案和實際演練結合起來,在師生中普及必要的應急救護知識,增強師生的緊急避險和自救自護能力。
3、做好安全預警工作。學校要根據不同的季節(jié)和環(huán)境,對學生開展相應的安全預警教育,特別是交通安全教育、防火防水防電教育、病癥預防教育、防傷害教育等,力求使學校的安全工作扎實到位。
4、明確重點,以方案指導工作,確保打非治違各項工作落實到位。
5、營造氛圍,加大宣傳力度,確保全體師生都能積極投入到學校的打非治違專項整治工作當中。
6、定期自查,限期整改。學校要結合制定的打非治違工作方案,依據學校的實際情況,對學校的安全工作認真開展自查,并對發(fā)現的問題即查即改。
檔案室管理方案篇二
1、物業(yè)地域范圍開闊,封閉性交強。
3、購置物業(yè)用途復雜,有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等;
4、物業(yè)管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客戶私有設施及服務的管理。
1、推薦在保潔管理方面實行兩個分開,即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主帶給的保潔工作相分開。因為,河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內具有公共及社會性質的工作,其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標準及人員素質與直接為業(yè)主帶給保潔服務的要求不同,分開管理有利于降低物業(yè)管理成本,必要時能夠透過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個體系,即突發(fā)事件的應急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務體系。
2、對市政道路的保潔;
3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔(主要集中在季節(jié)更替時,如刮風導致的塵土積累或落葉);
4、24小時水電維修;
5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運;
6、對水、電、燃氣等設備日常的保養(yǎng)與維護;
7、項目范圍內綠化的種植與養(yǎng)護;
8、業(yè)主能源費用的代收代繳;
9、定期花木殺蟲及滅鼠;
10、暫住證等社區(qū)性證明u》
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務,是指由管家負責,帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人帶給盡可能完善的服務,針對玉河項目提出的管家式服務,應理解為透過物業(yè)管家的努力為業(yè)主帶給盡可能多的服務,隨時解決業(yè)主提出的關于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務推薦由2至3人24小時專職負責三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務要求,業(yè)主有需求只針對所負責管家提出,由該管家負責盡可能的.解決業(yè)主提出的問題;任何針對業(yè)主的服務均需由物業(yè)管家陪同。這樣,業(yè)主提出的要求有專人負責,,避免了處理問題相互推托的狀況提高解決問題的效率,同時對業(yè)主的各種服務也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI陪同,增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務的資料:
a、業(yè)主訂購報刊的派送(報紙需經過熨燙,免費)
b、帶領工作人員完成業(yè)主提出的家政服務要求(付費)
室內清潔
搬家、搬物
地板、地毯的清潔養(yǎng)護
代收洗、補、燙衣物
室內插花、裝飾
代購日常生活用品
車輛清洗服務
家庭看護管理
寵物看護管理
c、為業(yè)主帶給車輛接、送服務(付費并需要提前預約)
1、保衛(wèi)部門日常工作資料:
24小時固定安全崗位的值勤
24小時流動崗位的安全及消防巡視
車輛停放的安全管理
特殊時間段道路車流、人流的疏導管理
2、保衛(wèi)部門的設施設備:
中央控制室
與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)
設像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點部位(廚房)設置煙感報警系統(tǒng)
停車管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車位需要管理)
安防器材(對講機、滅火器、警棍等)
3、保衛(wèi)部門帶給的委托性特約服務:
禮儀性保衛(wèi)
短途護衛(wèi)(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛(wèi))
(以上兩種服務帶給時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費項目)
業(yè)主物業(yè)的安全性是本項目物業(yè)管理的關鍵所在,除帶給一般保衛(wèi)方式外,還應建立聯動體系,保證在突發(fā)事件發(fā)生時及時控制事態(tài)發(fā)展,將業(yè)主的損失降低。應急處理體系流程如下:
1、遇有突發(fā)事件,業(yè)主透過門禁對講系統(tǒng)向中央控制室報警(或直接找物業(yè)管家);
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經理匯報現場狀況;
4、物業(yè)經理根據物業(yè)管家對現場狀況的匯報決定是否報警(110、119、120、999等)
檔案室管理方案篇三
為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理條例》,規(guī)范我辦物業(yè)管理活動,維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益,改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境,現結合我辦實際,制定物業(yè)管理工作實施方案。
組長:張勁松(牌樓街道辦事處主任)
副組長:張成兵(牌樓街道辦事處副主任)
成員:幸坤權(牌樓辦事處社區(qū)服務中心主任)
駱霞(牌樓街道辦事處城管科科長)
陳守元(印盒石社區(qū)主任)
陳聯國(觀音巖社區(qū)主任)
黃東方(萬安社區(qū)主任)
潘中英(太平社區(qū)主任)
王明(石峰村主任)
葉平(大河溝社區(qū)主任)
周君(搭馬橋社區(qū)主任)
何永鳳(袁家墩社區(qū)主任)
何小燕(牌樓社區(qū)主任)
領導小組下設辦公室在社區(qū)服務中心,幸坤權兼任辦公室主任。主要職責:負責指導各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū),抓好試點,協調幫忙社區(qū)居委會解決有關問題,各社區(qū)要成立社區(qū)服務站,作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協調機構。
1、小區(qū)根據需要與合理原則,全辦城建規(guī)劃為176個物業(yè)管理小區(qū),(其中基礎條件較好的居民區(qū)(一類小區(qū))xx個;單位型居住區(qū)(二類小區(qū))個;目前,各方面尚不具備條件的小區(qū)(三類小區(qū))個。
印盒石社區(qū)17個,其中一類小區(qū)1個,二類小區(qū)12個,三類小區(qū)4個。
觀音巖社區(qū)19個,其中一類小區(qū)4個,二類小區(qū)5個,三類小區(qū)10個。
萬安社區(qū)31個,其中一類小區(qū)2個,二類小區(qū)8個,三類小區(qū)21個。
石峰村1個,其中一類小區(qū)個,二類小區(qū)個,三類小區(qū)1個。
太平社區(qū)30個,其中一類小區(qū)5個,二類小區(qū)9個,三類小區(qū)16個。
大河溝社區(qū)20個,其中一類小區(qū)3個,二類小區(qū)3個,三類小區(qū)4個。
搭馬橋社區(qū)29個,其中一類小區(qū)個,二類小區(qū)8個,三類小區(qū)21個。
袁家墩社區(qū)21個,其中一類小區(qū)4個,二類小區(qū)6個,三類小區(qū)11個。
牌樓社區(qū)8個,其中一類小區(qū)2個,二類小區(qū)4個,三類小區(qū)2個。
2、工作目標。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎,直接關系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與發(fā)展,加強社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境,并且對于我區(qū)創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市、禮貌城市和一流人居環(huán)境具有重要意義。我辦物業(yè)管理工作的目標是:加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,讓社區(qū)居民充分認識到物業(yè)管理工作的重要意義,取得理解和支持;在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個召開業(yè)主大會,成立業(yè)主委員會,力爭在20xx年底,逐步實現規(guī)范化的物業(yè)管理,以全面提升城市管理水平。
1、制定方案(20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對社區(qū)居民住宅進行摸底調查,研究討論,在征求有關單位和社區(qū)居民意見的基礎上,劃定物業(yè)管理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)管理實施方案。
2、宣傳部署(20xx年9月1日——9月30日)。對社區(qū)物業(yè)管理工作動員部署。運用墻報、黑板報、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,使社區(qū)居民充分認識實行物業(yè)管理工作的必要性和意義,以及給群眾帶來的切身利益。
3、抓好試點(20xx年10月1日——10月30日)。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū)、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點社區(qū)。
4、總結推廣(20xx年11月1日——11月30日)??偨Y試點工作經驗在各社區(qū)加以推廣,試點中的問題和不足之處加以修正和改善,在具體實施過程中搞好分類督促指導,推進(重慶市物業(yè)管理條例)在我辦的全面落實。
1、物業(yè)管理領導小組每月召開一次會議,學習上級有關文件和會議精神,分析進度,查擺問題,研究部署階段性工作等。
2、建立街、居二級目標管理職責制。街道和社區(qū)居委會主要領導是落實物業(yè)管理的第一職責人,對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署,經常了解情景,進取協調解決問題,確保全辦物業(yè)管理工作有有步驟地推進。
3、強化考評,嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進物業(yè)管理工作的情景進行督促檢查和評比,對物管工作落實好的社區(qū)和表現突出的個人,年終進行表彰。對群眾反映強烈,不認真宣傳條例,不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域,不進取支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關部門推進物業(yè)管理工作的單位,要及時督導,責令限期改正,典型的要予以通報批評或組織處理。
檔案室管理方案篇四
在天客隆超市現有的信息系統(tǒng)基礎上實現倉庫商品貨位管理,使商品做到定位入庫、定位出庫、保質期預警以及合理化庫存容量等相關功能。
一、實現條件:
1、合理規(guī)劃現有倉庫,并按照實際情況規(guī)定出合理貨位,同時對規(guī)劃好的各個貨位進行容量及承載量的規(guī)定。
2、為所有商品規(guī)定默認貨位及備用貨位,同一商品不能存放于兩個以上貨位,如遇特殊情況商品只能入到周轉貨位存放。
3、規(guī)定好商品的貨位后,則該商品的庫存最大容量上限即可得出,超過容量上限的進貨則原則上不能入庫。
4、規(guī)定好各個貨位容量及承載量在也可計算出整個倉庫的容量及承載量上限,超過容量及承載量的進貨原則上不能入庫。
5、建立貨位管理后系統(tǒng)將采用嚴格的批次數量管理,所有人員必需按照系統(tǒng)給出的數量及位置進行出入庫操作(注釋:任何人為的改變都將使系統(tǒng)數據出現混亂)
6、要執(zhí)行嚴格的管理流程,每個新入庫或修改體積的商品必需要修改商品檔案相關字段,采購人員訂貨一定要嚴格執(zhí)行庫存上限的控制。
二、具體方案描述:
1、商品入庫流程(與本流程相關的單據有:自營進貨單、配貨出貨退貨單、批發(fā)退貨單、暫不考慮溢余單):
具體描述如下:
第一步:商品到達庫房時由庫房人員根據單據實際情況進行簽收并核定數量,同時錄入商品保質期的到效日期。
第二步:入庫人員將相關單據的單據號及單據類型輸入系統(tǒng)生成入庫列表。(入庫列表將根據單據內商品的貨位號以及該貨位的現有容量提示將該商品碼放與那個貨位,同時增加該商品的貨位批次庫存數量,修改商品的貨位庫存保質期)
第三步:入庫人員必需按照入庫列表的指示將商品碼放與指定貨位,不能隨意亂放。
第四步:待入庫完成由庫房人員審核已經入庫完畢的單據。
2、商品出庫流程(于流程相關的單據有:配貨出貨單、自營進貨退貨單、批發(fā)單、暫時不考慮損耗單)
具體描述如下:(本流程將分開單據類型描述)
a配貨出貨單流程:
第一步:按照現有操作流程生成各門店的未審核配貨出貨單。
第二步:配貨人員將本次出貨的門店號輸入系統(tǒng)生成配貨出貨撿貨列表。(配貨出貨撿貨列表將根據配貨出貨單商品的批次庫存數量按照先進先出的原則指定到那個貨位提取該商品,同時核減該商品的貨位庫存數量。列表將按照庫房區(qū)域分組,并規(guī)定按照貨位順序排列)
第三步:出貨人員必需按照配貨出貨撿貨列表的內容到指定貨位提取規(guī)定數量的商品,不能隨意亂取,如果出現數量不足的情況需要當時處理。
第四步:將配貨出貨撿貨列表與相關配貨出貨單據以及商品碼放與出貨區(qū)域,待裝車過后審核相關配貨出貨單據。
b、其它單據流程:
第一步:按照現有流程將自營進貨退貨單以及批發(fā)單據錄入系統(tǒng)。
第二步:出貨人員將相關單據號及單據類型錄入系統(tǒng),生成其它單據撿貨列表(生成原則同a)
第三步:出貨人員必需按照其它單據撿貨列表的內容到指定貨位提取規(guī)定數量的商品,不能隨意亂取,如果出現數量不足的情況需要當時處理。
第四步:將其它單據撿貨列表與相關出貨單據以及商品碼放與出貨區(qū)域,待裝車過后審核相關出貨單據。
c、輔助工作:
(1)生成裝車表,要求將門店號、車牌號、司機編號、車輛容積錄入系統(tǒng)系統(tǒng)將根據情況生成裝車單,同時記錄相關信息(門店,單據號,總容積,時間)以便查詢(要求嚴格按照此單據執(zhí)行,否則無法正常記錄)
(2)保質期管理,可以按照時間查詢將要到期商品的貨位庫存數量。
注釋:以上方案需要考慮系統(tǒng)代價,現有總部數據庫中自系統(tǒng)建立后的所有入庫出庫單據均保留,這樣在計算上會較慢,應用的實際效果需要評測。
三、簡要方案
提出原因:由于以上方案將牽扯到信息中心、采購部門、庫房管理部門現有工作流程的修改,且前期的檔案修改工作量較大,實現成本較高,故提出以下簡要方案備選。
方案描述:
1、條件描述:
不用規(guī)定庫存容量以及商品的體積,只需要完成現有倉庫的貨位劃分,也不用為每個商品規(guī)定貨位及備選貨位。
2、入庫流程描述:
按照現有商品的入庫流程入庫,只需要在審核入庫單據的時候將商品實際碼放的貨位號錄入到單據中即可。
3、出庫流程描述:
a、按照現有流程形成配貨出貨單據,根據配貨出貨單據按照門店形成配貨出貨撿貨列表,按照該列表完成撿貨操作。在商品實際出后將配貨出貨檢獲列表中的商品貨位號錄入相應配貨出貨單,再審核該單據核減貨位庫存。
b、其它單據出貨流程按照單據號及單據類型生成其它單據撿貨列表,出貨后按照類別指定貨位修改單據中的貨位再審核相關單據。
4、輔助工作:
定期按照貨位出商品的貨位庫存表,由庫房人員按照貨位定點查詢商品的保質期,完成保質期管理。
說明:這個簡要方案只涉及配送中心的流程修改,與現有其它部門的工作流程沒有相關聯系,所以實施起來相對簡單容易,但是達到的管理效果只是商品定位管理和半人工的保質期管理。其它如倉庫合理化管理、定位入庫管理等相關功能無法實現。
檔案室管理方案篇五
根據所提示數字,管理面積約為14.5萬平方米,其中,高層建筑約占總數的50%,其余為小高層建筑或別墅區(qū)。小區(qū)包含變電站、換熱站、二次加壓水泵房、以及電梯、電子監(jiān)控系統(tǒng)等大型公共設備,其設備數量不詳。住宅約10萬平米,綠化面積約1.7萬平米,地下車庫約2.9萬平米,其中涵蓋25部電梯、217個車庫、264個車位等。
根據上述數字顯示,做出對該項目的物業(yè)管理方案如下:
1、管理機構設置及人員配置
根據管理服務的總體設想及小區(qū)的特點,本著“以人為本、服務至上、精干高效、以崗定人”的原則建立物業(yè)管理機構,管理實行項目經理負責制。該項目設項目經理1人和客戶服務部(以下簡稱客服部)、維修部、安防部、環(huán)境部等四個職能部門,共需配置約39人。每個部室分別設立一個主管,協助項目經理完成小區(qū)日常的各專項服務工作。并制定個部門主管及員工的崗位責任書(附后),在公司檢查時,可依照崗位責任書內容進行對員工的bi行為規(guī)范和工作質量進行檢查。員工薪酬待遇和假期福利等由物業(yè)公司辦公室根據本公司薪酬制度決定。
至于服務人員的服務標準要求,如客服部的維修處理及時率、回訪率,維修部的維修及時率、設備設施完好率,安防部對項目的巡查頻次以及環(huán)境部對園區(qū)的打掃頻次和標準,則依照公司所提供的服務等級為準。
1.1客服部
根據管理面積和國際質量體系標準,客服部安排5名管理人員。其中包括:客服主管一名,主要負責項目客服部的日常管理工作,檢查客服人員的日常行為規(guī)范、服務質量及工作完成情況,處理客戶的投訴和下屬員工的績效評定及培訓,并參與小區(qū)各項費用的收取工作。
接待員1名,負責項目部服務電話的接聽、記錄、維修任務傳達和客戶滿意度回訪工作以及顧客花名冊的管理、更新工作。
收費員(財務)1名,負責項目物業(yè)費、水電費的收取,并控制有償服務費的收繳和管理工作,對所收取款項應在當日做好相關記錄后,交總公司財務室保管。并負責相關票據和收費臺賬的管理工作。(如有水電表查抄工作,可委托維修部門協助完成)
庫房管理員1名,負責項目所需物資的采購報表,出入庫管理和辦公設備的管理工作。
行政文員1名,負責項目日常文件的打印、申報以及對外相關部門的溝通協調工作。
四名員工相輔相成,協作溝通,在完成本職工作的前提下,分別分配相應的收費任務,以便收費工作更順利的開展。各項工作做到日產日清、及時記錄、及時回訪,并生成電子文檔,以便日后查找。
1.2維修部
根據本項目實際情況和按照國際質量體系標準,維修部共設維修人員6-8名(如有高壓配電室則設值班人員2名,24小時輪流值班,并負責項目大型電力設施的維修保養(yǎng)工作),其中設:主管1名,主要負責管理本部門員工處理本部門日常報修、日常設備巡檢、維護保養(yǎng)和下屬員工的培訓及績效評定工作。
其余5人分別為電工2名、水暖工2名、電梯維護人員1名(如電梯維保由專業(yè)維修公司分包,則可省去該職務人員),分別負責項目的水電暖日常維修和電梯維保工作。為擴大項目的服務范圍,分別對5名維修人員培訓學習物業(yè)相關的其他技能,例如單元對講系統(tǒng)維修、土建維修、門窗維修等,使維修人員能夠全方位發(fā)展。員工薪酬以績效考核制制定,以激勵員工的工作積極性。每天設一名維修人員夜間值班,負責項目夜間報修工作的處理和小區(qū)照明系統(tǒng)的檢查與維修工作,做好值班記錄。
負責轄區(qū)內大型設備設施的春秋季檢修工作,每年的4月和10月對小區(qū)內的大型公共設施(如:配電箱、水泵房、給排水系統(tǒng)等)進行常規(guī)性檢查,確保設備設施的完好運行(春秋季設備設施維保計劃需根據實際另行擬定)。
負責轄區(qū)內重大節(jié)日期間,社區(qū)文化活動的協助實施工作。如節(jié)日期間的園區(qū)布置及維保工作等。
1.3安防部
根據項目實際情況,安防部設安防人員13名,以8小時三班倒
的制度負責項目24小時安全防范工作。其中包擴:安防部主管1名,主要負責管理本部門員工,處理本部門日常事務,并負責對下屬員工的bi行為規(guī)范和工作的檢查,下屬員工的培訓及績效評定工作。
門崗3名,主要負責小區(qū)車輛及人員的出入管理和外來人員的檢查工作,對出入小區(qū)的車輛進行檢查登記,如有物品出入時,應在接到客服部的物品放行憑證后方可放行。
巡邏崗6名,分別負責高層區(qū)、小高層區(qū)和地下車庫區(qū)的安全防范和車輛疏導工作。
電子監(jiān)控室3人,以8小時3班倒制度負責24小時電子監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視,協助安防人員管理小區(qū)安防工作,力爭在第一時間發(fā)現安全隱患,以便及時排除。并負責項目部各部門員工的工作監(jiān)督。
1.4環(huán)境部
根據項目的實際情況,環(huán)境部設服務人員12名,負責項目所轄區(qū)域的保潔、綠化等工作,其中包括:環(huán)境主管1名,主要負責管理本部門員工處理本部門日常事務和下屬員工的工作檢查、培訓及績效評定工作。
室內保潔員5名,9棟高層安排3名,6棟多層安排2名,負責項目樓宇內的環(huán)境衛(wèi)生打掃及電梯打掃和腳墊的更換工作。
室外保潔員3名,負責項目樓宇外的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作,包括項目水系的衛(wèi)生維護工作。
綠化工3名,負責項目區(qū)域內的花草樹木養(yǎng)護、修補、澆水、防寒等工作。
服務標準則根據項目物業(yè)服務等級而定。
1、常見突發(fā)事件的處理
1.1火災突發(fā)事件處理
1.2水浸突發(fā)事件處理
1.3電梯困人突發(fā)事件處理
1.4未知停電事件處理
1.5暴力突發(fā)事件處理
1.6盜竊以及其他犯罪活動處理
以上各種突發(fā)事件均根據小區(qū)的實際情況制定詳細的突發(fā)事件處理流程,防范于未然,確保項目的公共安全。
2、社區(qū)文化的開展
服務中心結合項目的實際情況,以“健康、求知、情趣、文娛、公益”為導向,開展豐富多彩的社區(qū)文化活動,營造小區(qū)特有的文化氛圍。主要為重大節(jié)日的園區(qū)裝飾及宣傳,有必要的情況下可開展相應的公益娛樂活動,例如由業(yè)主參加的節(jié)日聯歡會、組織社區(qū)老年或兒童出行等,以增進物業(yè)與業(yè)主的友好關系,促進物業(yè)公司的發(fā)展。
檔案室管理方案篇六
我校全校搬遷進入大學城,使得我校的學生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高,這同時對我們的學生宿舍管理有了新的要求,我們在經過調研的基礎上,結合我校的實際情景,決定引入物業(yè)服務體系,使學生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉化,公寓內的服務管理向機制化、標準化服務方向轉化,公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉化,故特制定《廣州大學城生活區(qū)學生公寓物業(yè)管理方案》,以下稱本方案。
根據我校的實際情景,為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作,故先從b1~b10公寓開始試行,待成熟后再在全校推行。
成立學生公寓管理部,負責學生公寓內日常工作和物業(yè)服務監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組,由公寓宿管組長負責公寓內日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、禮貌作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要進取做好學生信息反饋工作,做到“誠心待人、熱心服務、耐心解釋、細心工作”。進一步制定并完善了學生公寓服務資料和標準(附件1)、公寓管理部主要崗位職責(附件2)和公寓管理部工作規(guī)程(附件3)及公寓管理部員工考核制度和實施細則(附件4),按照物業(yè)管理行業(yè)標準和規(guī)范結合我校學生公寓具體工作進行管理。
學生公寓管理部部長:1名(由中心副主任兼任)
學生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理:2名(由正式職工出任)
學生公寓宿管員:8人
學生公寓樓內保潔員:8人
學生公寓場地保潔員:1人(由工作量教少的樓內保潔員出任)
共需外聘人員16人
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費用
3、標牌、標示、垃圾桶等費用等
綜上所述,運行費用約為300,000.00元。
附件1:學生公寓服務資料和服務標準
1、房屋共用部位的維護和管理
公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情景進行檢查維修,或居住人發(fā)現問題及時報修。對房屋易出問題的部位,及時作出記錄備案,重點檢查。年底進行全面檢查,對共用部位及其設施設備的完損程度作出評價,制定年度維護計劃,作好檢查和維修記錄。
2、用部位及設施設備的運行維護管理
定期對共用部位及設施設備進行保養(yǎng)維護,保證設施設備的正常使用和運行。公寓公共設施設備完好率堅持在98%以上。正確操作和使用設施設備,無因操作使用不當而導致安全事故發(fā)生。
3、環(huán)境衛(wèi)生服務標準
(1)、公寓樓區(qū)域內的環(huán)境、場地及公共部位。
標準:目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬;墻面干凈整潔,無灰塵、蜘蛛網、無亂貼亂畫;區(qū)域內無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。
(2)、樓道、樓梯及公共設施設備。
標準:樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水;樓梯扶手、護欄、電梯門電梯內壁無手??;門窗玻璃明凈;天花板潔凈無明顯污漬,房角和設施設備無塵土和蜘蛛網等。
(3)、公寓內的公共衛(wèi)生間。
標準:地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內無異味、便池內外無雜物無污漬,垃圾清理及時,設備完好無損,金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現象。
4、安防服務標準
(1)、公寓管理接待處24小時管理服務值班,及時登記非本公寓內來訪。
(2)、隨時維護公寓樓周邊車輛停放秩序。
(3)、定期對公寓內的消防設施設備、共用電器進行巡視、檢修,保證樓內消防設施設備、共用電器完好,消防設施設備設置明顯的提示標志。
(4)、公寓內嚴禁違規(guī)使用高負荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座;嚴禁隨意動用消防設施設備。
(5)、來訪人員進行登記,晚間限時離開,嚴禁留宿。
(6)、公寓內無火災、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
5、維修服務標準
(1)、24小時受理報修,一般情景下10分鐘內維修人員到場,維修及時率100%。緊急情景隨叫隨到,確因特殊情景不能及時到場處理的,應向報修人說明情景,做好解釋工作,并盡快安排處理。維修結束后,將地面清理干凈,物品歸位。
(2)、定期對公共照明設備系統(tǒng)進行巡查,及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服務標準
(1)、禮貌服務、禮貌待人。對來訪或住宿人員,及公寓居住人員熱情接待、認真受理;對提出的問題和需求進行認真耐心地解答和幫忙解決。
(2)、認真、全面、詳細、準確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情景,并備存登記資料,以便供給服務和查詢。
(3)、按照公寓管理規(guī)定,及時辦理入住和遷出手續(xù),保證公寓物品的及時回收,損壞處置,相關費用的收取結算.蜂巢物業(yè)管理網收集并整理。
檔案室管理方案篇七
銷售提成方案
一、工資待遇執(zhí)行辦法
(一)業(yè)務人員執(zhí)行工資及業(yè)務提成制度,月結月清;
(二)基本工資部分按公司已經公布及執(zhí)行的標準執(zhí)行;
(三)業(yè)務提成辦法:
01,辦公人員、業(yè)務銷售、業(yè)務管理兩部分工作均可享受業(yè)務提成;
02,百分比提成的原則:
(01)辦公人員提成辦法:
c、在公司內接單,完成業(yè)務的,經辦人享受業(yè)務金額的10%,
銷售提成方案
。;
(02)業(yè)務銷售的30%提成辦法:
a、業(yè)務員經辦業(yè)務時可享受業(yè)務提成,其余人員不享受;
(03)業(yè)務管理的10%提成辦法:
a、業(yè)務部經理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;
b、部門利潤指當月部門實現的純利潤,純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本;
(04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);
二、 人員分工及其職責描述:
(一)部門分工:
01,業(yè)務部:負責業(yè)務人員的選拔與培養(yǎng),市場開拓,鞏固;
(二)崗位職責描述:
三、績效考核內容及辦法:
02,季度績效考核由辦公室負責完成;
03,副總經理,總經理助理,辦公室主任直接對總經理負責。
04,連續(xù)兩個月不能完成任務指標的業(yè)務部門負責人,公司有權撤換或辭退;
05,連續(xù)一個月不能完成任務指標的業(yè)務員,公司有權調整其工作崗位或辭退;
四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
附注:
一、每一份合同從聯系業(yè)務至合同成功履行完畢,總計按合同金額的30%給予提成。一個提成人獨立完成的,全部給該提成人。多個提成人共同完成的,各提成人在上述比例內分配。
二、提成支付一般以貨幣形式,特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內,對數量較大的可適當延長。
三、明確公司義務:
01,提成在未轉出前的名義所有權為本公司,實際所有權為提成人,公司為此承擔相應的法律責任。
02,對提成的轉出,不拖延、不截留、不設限,并提供便利和合理避稅(費)咨詢。
03,根據提成人的要求對提成人的有關情況保密,不向未經提成人同意的其他人員擴散。
04,對提成在未轉出前負有保管責任,但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
四、確定提成人義務
01,提成領取照章納稅,不有意造成公司承擔被政府各部門處罰的風險。
02,及時領取提成不拖延,超過一年未領的可由公司另行處置。
03,合同款未到本公司帳戶時,不向公司提出或變相提出任何提成要求。
04,承擔因自身原因造成業(yè)務未聯系成或合同未最終履行的經濟損失。
五、簽定提成協議:
根據合同簽字人,提成,合同一式三份。
機關標準化管理實施方案
為鞏固和提高系統(tǒng)機關規(guī)范化管理成效,充分發(fā)揮典型的示范帶動作用,進一步提高全市系統(tǒng)機關標準化管理水平,制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹落實科學發(fā)展觀,進一步深化典型帶動、整體推進的工作思路,以外樹形象、內強素質為目標,以《河北省質監(jiān)系統(tǒng)機關管理規(guī)范》(以下簡稱“規(guī)范”)的制度標準為基礎,以一批示范帶動能力強的單位為樣板,推動全市系統(tǒng)機關標準化管理水平再上新臺階,為質監(jiān)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
二、工作目標
通過全面落實《規(guī)范》要求,狠抓機關標準化管理示范點建設和經驗推廣,促進系統(tǒng)各單位完善各項制度、明確工作職責、理清工作程序、落實工作責任、強化監(jiān)督制約,建立質監(jiān)理念、質量管理、內部監(jiān)督、信息化管理和質監(jiān)文化五大體系,保證對“事”的管理和對“人”的管理和諧統(tǒng)一,進一步提高機關行政效能,轉變工作作風,有效避免工作中的“越位”、“錯位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現象,構建管理規(guī)范、運轉高效、清正廉潔的服務型機關。
三、工作任務和措施
(一)完善管理制度。制度建設是實現機關標準化管理的根本,要把制度建設貫穿于機關標準化管理工作的各個方面和各個環(huán)節(jié),以《規(guī)范》提出的21項管理內容為重點,按照各項制度框架標準的要求,圍繞創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理,結合本單位的實際,建立完善的制度體系,堵塞管理漏洞,重點解決管理制度不健全問題。機關管理制度至少要涵蓋《規(guī)范》所要求的21項管理內容,同時在完善制度體系建設的基礎上,形成本單位的《質量手冊》。
(二)明確工作職責。要把明確工作職責作為推行機關標準化管理的重點,從單位各股(科)室的崗位管理入手,將各項制度和崗位責任內容量化為部門的工作職責,制定《部門工作手冊》。根據《部門工作手冊》,量化工作要求,明確每一個人的工作任務、目標和權限,形成《×××股(科)室工作職責分工》,重點解決職責不清、責任不明的問題。
(三)加強工作過程控制。要根據各項管理制度對所對應工作及運行環(huán)節(jié)提出的要求,建立可操作、易執(zhí)行的工作流程,形成各項工作的運行程序規(guī)則。按照程序規(guī)則要求,對工作流程中的控制環(huán)節(jié)建立統(tǒng)一規(guī)范的《工作記錄》,嚴格按程序辦事。要把嚴格落實《工作記錄》作為工作過程控制的關鍵,確保對每項工作的各個控制環(huán)節(jié)進行有效的質量記錄,形成完整的可追溯過程,重點解決制度執(zhí)行不規(guī)范的問題。
(四)完善監(jiān)督獎懲機制。要按照《規(guī)范》對監(jiān)督督查管理的要求,進一步完善內部監(jiān)督體系,建立履職考核獎懲機制。把制度要求、工作完成情況和工作過程控制情況量化成科學的、可操作的考核指標,完善考核流程,形成《工作考核目錄》和《考核標準及評分要求》,進行定期考核,并對考核結果進行月通報或季通報。要注重考核結果的應用,把考核結果列入股(科)室年度目標考核的重要內容,并作為個人評優(yōu)、任用和落實獎懲的重要依據,重點解決制度不落實或落實不到位的問題。
(五)推進信息化建設。各單位要不斷創(chuàng)新管理理念,把信息化建設作為實現機關標準化管理的`有效手段,逐步建立和完善機關辦公自動化管理系統(tǒng),實現機關管理標準化與信息化的有機結合,以信息化建設提高管理、監(jiān)控與考核的科學性、真實性和可操作性,確保管出新氣象、管出新成效。
(六)加強質監(jiān)文化建設。各單位要把加強質監(jiān)文化建設作為建設和諧機關、推進事業(yè)新發(fā)展的精神動力。要按照《規(guī)范》的要求,完善質監(jiān)理念體系,統(tǒng)一質監(jiān)標識系統(tǒng),建立質監(jiān)文化體系。要著力把握質監(jiān)文化的先進性,突出質監(jiān)文化的時代特征,力求使質監(jiān)文化建設適應質監(jiān)工作實際,體現質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展方向,與時俱進,確保質監(jiān)核心價值觀的確立,進一步增強質監(jiān)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、實施步驟
(一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設備處要對《規(guī)范》認真研究,針對本單位實際情況,對機關標準化管理試點工作進行細致謀劃,制定具體工作方案。
(二)集中開展階段(3月16日至4月31日)。積極開展試點建設工作,按照本方案確定的工作任務和措施要求,做好完善管理制度、明確工作職責、加強工作過程控制、完善監(jiān)督獎懲機制、推進信息化建設、加強質監(jiān)文化建設六項工作。
(三)總結提高階段(5月1日至5月15日)。對三個試點單位按照本方案要求進行檢查,及時總結經驗,查找問題,分析原因,整改到位。5月10日前確定機關標準化管理縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關工作標準,為在全市開展機關標準化管理奠定基礎。
(四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統(tǒng)各單位按照縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關標準化管理工作標準開展建設。
(五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對各單位機關標準化管理工作進行檢查考核。
五、工作要求
(一)加強組織領導。建立機關標準化管理體系是省局黨組的重要決策,全市系統(tǒng)各單位都要把機關標準化管理工作作為一項重要的任務,列入議事日程,擺到突出位置,抓好組織實施。各單位“一把手”是機關標準化管理工作的第一責任人,要親自抓、負總責。示范點單位要抓好示范點建設任務,其他單位要強化措施、明確責任,抓好示范點建設經驗的推廣應用,推動全市系統(tǒng)機關管理整體水平的提高。
(二)確保落實責任。系統(tǒng)各單位要建立工作責任制,將加強機關標準化管理的六項工作任務進行層層分解,落實到具體股(科)室,把工作目標和責任分解到具體人員,提出完善制度、建立體系和規(guī)范崗位責任管理的具體要求和工作時限,確保工作進度和質量。示范點單位要高標準、高起點,確保成為機關標準化管理的樣板單位。同時示范點單位要充分發(fā)揮典型引路的作用,選擇1--2個單位結對子,重點進行幫助、指導,確保典型帶動的成效。其他單位要努力查找與示范點單位的不足和差距,學好典型,用好典型,確保機關標準化管理工作取得質的提升。
(三)加強督導檢查。市局將加強對機關標準化管理示范點建設和經驗推廣應用的督導檢查,確保建好體系、規(guī)范管理、有效運行,抓出成效、抓出亮點。七月份市局對機關標準化管理工作進行調度、總結,對在抓機關標準化管理工作中工作得力、進展較快、效果明顯的單位給與表彰和獎勵,并推廣其經驗做法;對敷衍塞責、行動遲緩、工作不力的要批評教育,督促整改。
檔案室管理方案篇八
現在餐飲管理的新思路就是運用市場經濟的原則,而不再是早期的計劃時代,顧客消費的選擇性小,消費的不理性導致早期的餐飲經營者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應求,而當今餐飲市場已從賣方市場轉入買方市場,以及消費者消費理念也日漸成熟。因此,依筆者視,餐飲業(yè)的管理與經營應實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理,就是從餐飲的籌備、設計到中長期的經營,均應有組織、有計劃去進行。依筆者之見應從以下幾個方面來進行。
一、市場
經營的定位市場調查與分析,建立一個餐飲場所,首先要進行市場調查,做好市場定位。因為這兩個經營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導,所以在餐位數確定后,在餐飲經營之前應將制訂《市場經營計劃》放在首位,并考慮如下事宜,再對本餐廳進行定位。
1當地的飲食習慣愛好:包括:菜品的原料、配料是否便采購。當地人對菜肴的口味要求,制作方式的接受程度,價格接受能力等。
2就餐人員的就餐形式;當地消費市場的消費結構是趨于一個什么樣的狀態(tài),是商務宴請為主或是公款消費或者是家庭宴請居多。
3就餐人員的交通方式;此點尤為重要,也決定了一個餐廳的地理位置的選址,是否有利于消費者方便用餐。
4就餐環(huán)境的布置,自從“非典”以后,人們對就餐環(huán)境的需求更多,尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
綜上新述,說明一個餐館只能適應一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當地市場對本餐廳具威脅的竟爭對手,慎重確定本餐廳的顧客主導群是哪一階層。
二、經營場所的布置
1廚房的設備配置與餐位的配比;
2廚房菜系與樓面服務的配合工作;
3餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合;
4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認與布置;
5海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設置;
6衛(wèi)生防疫設施,設備的配置;
7水、電、照明的引入及控制;
三、人員餐廳業(yè)經營成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。
餐廳在確定自己的經營定位及場地的布局后就應組織各級人員給予實施。怎樣使餐廳運營起來?這就是一個用人的問題。而用人首先要制訂用人計劃,對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結構體系。其內容主要為:
1每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質量標準;
2詳細說明各部門人員之間的隸屬關系,并實行逐級匯報,逐級負責制的工作方式;
3制定嚴格的培訓計劃,包括日常培訓及計劃培訓;
4明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制;
5要正確樹立外部顧客與內部顧客的概念。內部顧客就是直接服務客人的一線員工,作為管理層及二線部門是為內部顧客(一線員工)服務的人。為“內部顧客”服務的工作做好了,才能做好外部顧客服務的工作。
6要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產品中產生的;80%的問題是從20%的員工中產生的;80%的管理(經營)建議是從20%的管理人員中產生的。因此要經營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產品。為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權,首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費用及市場占有率,使管理人員能夠提出更具建設性建議。其次,要有限度授權即在一定的范圍內,什么情況下,各級管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當然,事后要匯報,說明情況及處置后達到的效果。
四、管理制度
餐飲的管理制度是一個餐廳的生命,當今社會是知識經濟時代,管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經營效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時應著重考慮以下三個方面事宜。
1人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵制度等;
2經營銷售方面:包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務特色,創(chuàng)新要求;
3財務成本方面:包括采購制度、成本控制方法、資產管理制度;
根據以上三點真正做到“人人有崗位,辦事有依據,行動有目標,工作有效益”。
五、經營運作
餐飲業(yè)的經營通常有以下七個方面指標,即:經營營業(yè)收入,經營直接成本,人力和人力資源費用,能源費用,設備維護費用。餐廳經營是否有利可圖,關健是管理人員對前六個方面的管理所產生的業(yè)績。而做好經營運作計劃是餐飲能否成功的重要關鍵。因此在制訂經營運作計劃時應考慮如下因素:
1營業(yè)收入方面:食品、酒水、香煙、物品;
4能源費用方面:水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用;
5設備維護方面:各類設備的大修、檢測、常規(guī)維護等。
在制訂經營運作計劃時,事先要對本地區(qū)的餐飲市場進行有效的綜合調查,根據上述內容獲取第一手詳細資料。然后測算出本餐廳的經營保本點,以次來制定與本餐廳切合實際的營業(yè)收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經營指標。
六、市場營銷及推廣方面
1樹立知名度,提高本餐廳在當地餐飲市場的影響力及信譽度
餐廳在臨開業(yè)前及開業(yè)后的一段時間內,要在當地具有較大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢,開業(yè)一段時間后,可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。如:慰問當地駐軍、敬老院、無償獻血等?;蚴窃谝恍┯屑o念意義的節(jié)日,如:教師節(jié)、兒童節(jié)、護士節(jié)等節(jié)日時舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當地媒介給予新聞報道,以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。
2廚房特價廚房可根據季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。
3贈品或贈券餐廳可制作并贈送小工藝品,讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發(fā)放上還可以根據消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。
4建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內容。屆時提前發(fā)放賀信以此來加強與食客的聯系,使我們有一批穩(wěn)定的客源,可以這樣說,假如建立3000個客源檔案;哪怕這3000人中一年只來消費一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。
5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來消費,不要說整體,那怕就是在每一個包房的設計都有風格,就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
七、品牌樹立的設想
1規(guī)范服務理念,突出服務特色,由細處見真情,以情情見功夫餐飲服務的經營管理首先應是管理人員制訂各類標準化服務程序和服務標準,樹立服務人員對客人的仁愛之心。服務員要在真正意義上了解客人,充分體現對賓客的關愛。要有換位的服務意識,替賓客著想,以特色服務來體現服務檔次,以創(chuàng)新來給賓客“心動”的感受,溫馨服務的回味。
2保持看家特色菜品,及時開創(chuàng)新菜,保持各類菜品質量,展現餐飲實力;餐飲的菜系品種千變萬化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,極少數的廚師(行政總廚,各點廚師長)承擔類似工業(yè)產品的設計師和工藝師的責任,主要是研究創(chuàng)新菜式,和制訂菜肴品味質量標準,以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出,保未經總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質感。
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檔案室管理方案篇九
學習銀行、紀律銀行、道德銀行、勞動銀行,每個同學可根據自己的表現和能力,通過班級相應負責人的監(jiān)督和調查進行存錢。(注:錢都是虛擬的,但會有一定的用處)
存下來的錢由自己保管和支配,在不違反社會及公共道德的前提下可以進行在班級內部的流通。年終進行評比,根據自己手中錢數的多少進行不同層次的獎勵。還要在班級組織捐物義賣活動,用自己的錢進行買賣活動。
每周各個負責人在結帳日期放學前算好帳,寫好帳單到行長處領錢,并作好記錄工作。
學習銀行:主要由各科課代表負責,學習委員在每周二進行結賬。具體規(guī)定如下:
1、每天交作業(yè)時每科作業(yè)按時交上,并保質保量的完成,可得到2角錢,如果不合格被退回,及時補上并且學習態(tài)度好,不會扣錢;如果不能及時補救或學習態(tài)度不好則要扣回1角錢。沒有完成作業(yè)或不能及時交上作業(yè)的,如果在中午放學前還沒有交上來的或對付完成的要扣掉2角錢;如果中午放學前交上來的且合格的可得到1角錢。
2、在規(guī)定時間內完成老師或學委或課代表留的學習任務并且保質保量完成的可以得到2角錢(比如背誦、記憶、小型考試等)。
3、每次的考試成績可折合成錢存入銀行相應的數量。每得1分可得1分錢。(總數以角為單位)
4、每天課代表詳細記錄,每周二結賬,放學前學習委員算總賬,到銀行領錢將錢發(fā)給同學。
5、課代表的作業(yè)由學習委員負責檢查記錄每周總結并結賬。學習委員的作業(yè)由課代表負責。
紀律銀行:主要由各組組長負責本組成員的記錄工作,組長由紀律班長監(jiān)督記錄,每周三結賬。
1、每天考核分上下午兩次,每半天課堂和下課紀律優(yōu)秀的可得2角錢。標準是:上課不遲到,上課認真聽講,不打擾同學學習,下課不在公共場所喧嘩打鬧,能安靜休息,中午午休到12:30包括在上午的考核之內,12:30之后包括在下午考核之內,自習時能安靜上自習并有事可做,不打擾別人學習的。
2、得到學校、老師或班長的表揚的可獎勵2角錢。被老師和班長或班級干部記名批評的不僅不存錢還要扣掉1角錢,如果得到學校的批評的或給班級扣分的要扣掉2角錢。
3、在上微機課前走廊里安靜的帶鞋套沒有聲音的要特別的獎勵2角錢,對于大聲說話的要給本人扣掉1角錢。班長和各組組長負責監(jiān)督記錄檢查。
4、對于班級集體活動中(如升旗,間操,或在校園或在校外組織的集體活動)表現優(yōu)秀的要獎勵5角錢,違反紀律的和老師提出批評的要扣掉2角錢。班長和各組組長負責監(jiān)督記錄檢查。
5、各組組長作好記錄總結工作,每周三總結,放學前各組組長領錢結帳,將錢發(fā)給同學。
6、如果班級得了紀律紅旗則獎勵班級每人1元錢。
道德銀行:主要由團支部負責,組織成立一個由團員和普通同學組成的監(jiān)督檢查小組,共同檢查記錄。每周四總結,團支書在放學前領錢結帳,將錢發(fā)給同學。具體規(guī)定如下:
1、監(jiān)督小組每天認真觀察記錄,同學每做一件好事可獎勵5角錢,如幫助同學、老師、低年級或弱小的同學解決各種困難、撿到東西交給失主或上交學校和班級、隨手撿垃圾丟進垃圾箱等等。
2、每周評選出10名尊重他人、關心他人、幫助他人、對人有禮貌、有道德、有修養(yǎng)等方面的道德典范,每人獎勵1元錢。
3、如果發(fā)現罵人、打架、不尊重老師同學、抄作業(yè)等沒有修養(yǎng)和道德的人,或者利用自己的錢做沒有道德的交易的人要扣掉5角錢。
4、監(jiān)督小組可發(fā)動班級所有同學進行監(jiān)督和報告,如有檢舉他人錯誤并調查屬實的,要對檢舉人進行保護和獎勵1元錢。但檢舉人如有虛報、謊報現象,要對檢舉人進行懲罰要扣掉元錢。
5、監(jiān)督小組的同學要不怕邪惡、善惡分明、公正、公平、獎懲有度、不能濫用職權,營私舞弊,一旦發(fā)現監(jiān)督小組成員有不良現象,班級同學負責監(jiān)督并直接向班長和班主任匯報,經調查核實則割去職務,班級不再委以重任。
檔案室管理方案篇十
根據《關于加強城區(qū)農貿市場建設管理的督辦函》懷創(chuàng)衛(wèi)督(20xx)11號的文件內容,近段時間以來,市創(chuàng)衛(wèi)辦屢次反映我區(qū)管多個農貿市場日常管理不到位,普遍以收費代管理,清掃保潔、市場內部管理、市場自身建設等后續(xù)服務跟不上,導致場內垃圾較多,尤其是家禽和水產區(qū)臟亂差現象嚴重,排水系統(tǒng)不暢污水四溢現象突出、場內攤擔未嚴格劃行分區(qū)、出場經營和場外經營現象嚴重、大部分市場為開展除“四害”工作等不符合我市“創(chuàng)國衛(wèi)”的要求,影響我區(qū)市級文明城區(qū)的創(chuàng)建,我局領導高度重視,抓緊對全區(qū)農貿市場的整體情況進行摸底調查,并拿出整改方案,確保我區(qū)創(chuàng)衛(wèi)成功:
本著“以人為本、疏堵結合、便民利民”的'原則,針對市創(chuàng)衛(wèi)辦提出的問題,結合我區(qū)農貿市場建設改造政策和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市標準,通過加強市場硬件設施、食品安全、依法經營、衛(wèi)生管理等工作,推進農貿市場綜合管理規(guī)范化、合理化,建立健全城區(qū)農貿市場長效管理機制,營造安全放心的市場消費環(huán)境,著力改善民生,構建和諧鶴城。
為積極完成區(qū)級城區(qū)農貿市場管理領導小組的工作安排和指示,落實農貿市場”創(chuàng)國衛(wèi)”各項工作任務,我局也成立相應的工作小組,由局長任組長、黨組成員、副局長陳田任副組長、農貿市場辦公室人員任成員,負責組織聯絡相關部門單位和市場巡查、監(jiān)督和信息反饋工作。辦公室設在局農貿市場建設管理辦公室,沈璐同志任辦公室主任、負責農貿市場“創(chuàng)國衛(wèi)”日常工作。
1、針對大部分市場保潔不到位、保潔次數少、場內散落垃圾多、清理不及時和針對大部分農貿市場內攤擔擺放不整齊、不規(guī)范、未嚴格分區(qū)經營的問題,立即安排工作人員與各市場業(yè)主加強聯系,督促和指導農貿市場業(yè)主搞好物業(yè)管理:一是結合市場巡查監(jiān)管工作,督促市場業(yè)主爭取做到循環(huán)保潔,為經營者創(chuàng)造良好的經營環(huán)境;二是督促業(yè)主加強集貿市場規(guī)范化管理,做到劃行歸市、坐商歸店、流動歸攤,維護良好的經營秩序。
2、針對部分農貿市場出場經營和場外經營的現象,將于近期內與市、區(qū)兩級執(zhí)法局聯系加大執(zhí)法力度,做到歸場經營;加強現場進行我區(qū)農貿市場“創(chuàng)國衛(wèi)”的宣傳力度。
3、針對農貿市場“除四害”工作,積極爭取市場管理業(yè)主支持,并抓緊與愛衛(wèi)辦及市場所屬辦事處和社區(qū)聯系,保證無人管理市場除四害工作落實到位。
4、農貿市場排水系統(tǒng)缺失和不暢、按要求在農貿市場內建設家禽家畜和水產區(qū)和配備公共區(qū)域垃圾設施問題,由于我局無農貿市場管理修繕專項經費,難以在短期內整改到位,但我局將協同市場管理業(yè)主在迎檢前進行一次分區(qū)經營整治和協助市場管理業(yè)主疏通排污溝、清除污水。
5、針對農貿市場日常管理不到位、普遍以收費代管理,清掃保潔、市場內部管理、市場自身建設等后續(xù)服務跟不上,部市場無明確管理責任主體,存在管理盲區(qū)的問題,一是加強局農貿市場管理人員的業(yè)務知識培訓,提高管理水平;二是聯合相關職能部門重點巡查監(jiān)督。
以上整改方案定于8月25日前落實到位。
檔案室管理方案篇十一
物業(yè)管理服務,要求有一個高效率及科學的組織架構,使人力、物力、財力得到合理的配置,以求達到降低管理成本,提供優(yōu)質服務的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設定管理架構。中心設綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財務管理部五個部門。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身,命令統(tǒng)一,責權分明,指揮及時,既能滿足本物業(yè)初期管理的要求,又能為將來業(yè)務的發(fā)展留下充足的空間。
1、綜合管理部
(1)負責人力資源管理,招聘人員,開展員工培訓工作,為其他部門儲備人才。
(2)負責員工工作考勤。
(3)負責收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。
(4)負責處理業(yè)主的咨詢、投訴,并提供協助。
(5)負責對外承辦、接待工作,與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。
(6)負責物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。
(7)負責員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。
(8)組織、開展企業(yè)文化活動。
2、物業(yè)管理部
(1)負責籌建管理員工餐廳工作。
(2)負責會所及會議中心的管理。
(3)書寫給業(yè)戶的各類通知、通告,由總經理簽署發(fā)出。
(4)負責物業(yè)的日常清潔工作。
(5)負責物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。
(6)負責物業(yè)的除蟲滅害工作。
(7)協助業(yè)主處理租賃工作。
(8)負責業(yè)戶的搬入和遷出協調工作。
(9)建立業(yè)戶檔案管理工作。
(10)負責物業(yè)的一切慶典服務的布置,及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。
(11)開展業(yè)戶文化交流,接待、介紹物業(yè)工作。
(12)配合綜合管理部開展員工培訓工作。
(13)總經理指派的其他工作。
3、安全管理部
(1)負責物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。
(2)與政府公安、消防、司法部門保持良好的關系。
(3)成立義務消防隊,定期舉行消防演習。
(4)建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。
(5)與業(yè)主簽訂“消防安全責任書”。
(6)負責物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。
(7)負責物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。
(8)負責地下停車場的安全秩序管理工作。
(9)負責監(jiān)控室管理工作。
(10)負責安全管理員的管理、培訓、考核工作。
(11)總經理指派的其他工作。
4、工程管理部
(1)負責物業(yè)全部公共設備、設施的運行管理,保證設備正常運轉。
(2)負責物業(yè)機電設備的日常維護保養(yǎng)工作。
(3)制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。
(4)負責物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。
(5)負責物業(yè)高低壓配電室、空調機房的值班和日常維修保養(yǎng)。
(6)負責物業(yè)管理部轉發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)戶其他有關的服務要求。
(7)協助綜合管理部、財務管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設備材料的選購、庫存和保管使用工作。
(8)負責工程人員的管理、培訓、考核工作。
(9)負責業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。
(10)總經理指派的其他工作。
5、財務管理部
(1)協調與銀行、稅務以及其他主管財務政府部門的關系。
(2)建立財務管理體系,做好管理公司的經濟核算工作。
(3)征收管理費、水電費、電話費、加時空調費等其他管理費用。
(4)征收和支付管理公司各類合同費用。
(5)制作財務報表、資金平衡表及固定資產損耗表及其他各種財務報表。
(6)按員工工資表發(fā)放員工工資。
(7)小量現金的支出和日常采購、入庫工作。
(8)負責物業(yè)管理部轉發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)主其他有關的服務要求。
(9)總經理指派的其他工作。
暫定本物業(yè)管理方針為:人性服務、培養(yǎng)人才、科學管理、走向市場。根據以上方針,特制定以下用人方案。
1、綜合管理部
(1)由1名綜合管理部經理和x名員工組成。
(2)綜合管理部經理x名,要求具有多年豐富的社會經驗和行政管理工作經驗,組織協調能力強。
(3)文員兼?zhèn)}庫管理員x名,負責本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領用工作。
(4)資料管理員x名,負責工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。
(5)業(yè)戶接待員x名,負責咨詢及商務、票務的有償服務工作及信件、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作,要求個人素質較好,是本物業(yè)樓宇的形象服務窗口。
2、物業(yè)管理部
(1)由1名物業(yè)經理和x名員工組成,負責大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。
(2)清潔班由x名員工組成,分白班和夜班。白班x人負責維護所轄物業(yè)內外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔,要求個人素質較好;夜班x人,負責全面清潔樓宇內外的公共場所及男女衛(wèi)生間,要求按清潔程序進行操作,對人員個人素質要求可適量放低些。
(3)員工餐廳服務由x名廚師及x名工作人員組成,上班時間為x,要求員工個人素質較高。
(4)業(yè)戶服務員x名,開展業(yè)戶文化交流,接待介紹物業(yè)工作,要求形象素質較好。
(5)會所服務人員x名,負責健身、洗浴、美容等場所的接待服務工作,要求形象、素質較好。
3、安全管理部
(1)由1名安全管理經理和x名安全管理員組成,24小時負責大廈的安全管理工作。
(2)安全管理經理x名,要求有多年物業(yè)管理經驗的轉業(yè)軍人擔任,具有帶領全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。
(3)文員兼資料員x名,負責部門文字處理和檔案管理工作。
(4)主管x名,分三班,全面負責所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。
(5)監(jiān)控值班由x名員工組成,分三班,負責監(jiān)控中心值班工作。
(6)大堂值班由x名員工組成,分三班,負責樓宇大堂值班工作。
(7)外圍值班由x名員工組成,分三班,負責外圍值班工作。
(8)商場值班由x名員工組成,分二班,負責商場值班工作。
(9)停車場值班由x名員工組成,分三班,負責地下停車場出入口的值班工作。
(10)巡邏值班由x名員工組成,分三班,負責巡邏值班工作。
4、工程管理部
(1)由1名工程管理部經理和x名員工組成。
(2)工程管理部經理x名,要求多年物業(yè)工程管理經驗的工程師擔任,具有較強的管理能力。
(3)文員兼資料管理員x名,負責工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作,并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。
(4)強電值班由x名強電技工組成,全天24小時值班,負責大廈強電設備的使用與維護,確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。
(5)空調值班由x名空調技工組成,全天24小時值班,負責空調設備的正常運作與管理、維護。
(6)消防值班由x名弱電技工組成,全天24小時值班,專職負責消防設備的正常運作與管理、維護。
(7)電梯值班x名,負責電梯設備的正常運作與維護。
5、財務管理部
(1)由1名財務主管和x名員工組成,負責物業(yè)管理收繳各項費用。
(2)會計由主管兼任。
(3)出納員x名。
(4)停車場收費員x名。
檔案室管理方案篇十二
景觀效果綠化養(yǎng)護管理制度健全,管理記錄健全,管理得當,到達黃土不露天。
1、綠地完整,無堆物、堆料、搭棚,樹干上無釘拴刻畫等現象。行道樹下距樹干2m范圍內無堆物、堆料、圈欄或搭棚設攤等影響樹木生長和養(yǎng)護管理的現象。
2、花壇、花帶輪廓清晰,花壇地勢平整或順平,澆灌不積水,邊緣留深不低于7cm。
3、綠地內各類攤點應證、照齊全,遵守管理單位的各項規(guī)章制度,要定點、定位、定數量,持續(xù)場地整潔、造型美觀,不影響交通和園容園貌,持續(xù)攤區(qū)衛(wèi)生整潔、無廢棄物,不經營國家禁止的或劣質的商品。
4、廣場、游園內嚴格執(zhí)行車輛管理規(guī)定,園內無違規(guī)車輛出入現象,各種車輛定線定點存放。5、綠地整潔,無雜物、無白色污染(樹掛),對綠化生產垃圾(如樹枝、樹葉、草屑等)、綠地內水面雜物,重點地區(qū)隨產隨清,其它地區(qū)日產日清,做到巡視保潔。游路、休閑場地衛(wèi)生干凈,隨時清掃全日保潔,地面破損恢復及時,無各類雜物堆放。
1、樹冠完整,樹形整齊美觀,分枝點適宜,主側枝分布均勻、數量適宜,內膛不亂、通風透光,無枯枝、死杈掛樹,無徒長直立枝、交叉枝,樹基部無萌蘗,樹體無傾斜現象,修剪科學合理。
2、行道樹定干高度相同或相近,規(guī)格一致,修剪造型美觀,不妨礙行人、車輛透過和影響交通視線,無缺株,樹上無枯死枝條,折斷枝條存在,種植穴無垃圾,土質疏松,墑情良好,每年秋季施基肥一次,行道樹樹穴平整留深不低于7cm,澆灌不漏水。重要地段有植物、樹穴磚等材料或設施覆蓋,每年適時刷白一次。
3、落葉樹生長健壯、返綠、發(fā)芽、抽梢正常,葉片大小、色彩正常,一般條件下,無黃葉、卷葉、焦葉,正常葉片保存率95%以上。針葉樹針葉寄存3年以上,結果枝條在10%以下。
4、喬木和小喬木被病蟲危害株數不得超過1%,無蟲蛀,病害落葉,枯黃萎蔫,死亡等癥狀出現,主干,主枝上平均每100cm2害蟲的活蟲數不得超過1頭,較細枝上平均每30cm長度不得超過2頭,葉片上無蟲糞、蟲網,被蟲咬的葉片每株不得超過2%。
5、病蟲害觀察仔細、全面,控制及時有效,用藥科學,方法得當,無藥害發(fā)生。
6、花灌木:苗木生長旺盛,葉色鮮亮具有光澤,冠幅豐滿,群植時株行距均勻,高低錯落有致,無明顯病蟲害發(fā)生;栽植地或株下無垃圾,雜草;土壤疏松,墑情良好,每年秋季施基肥一次,根據其生物學特性進行修剪造型,確保植物造型美觀大方,及時清理枯死衰敗枝條,種植區(qū)域內無缺株現象。
7、綠籬、模紋等整形植物生長旺盛,枝葉繁茂,整齊一致。一般條件下無黃葉、焦葉卷葉,正常葉子保存率95%以上,無枯死衰敗苗木,無明顯病蟲害發(fā)生,無雜草野樹,亂掛亂扯,無雜物及垃圾附著,無缺株。脫腳、斷帶現象。株行距均勻,種植地土質疏松,肥沃,墑情好;修剪及時,到達圖形清晰美觀,曲線圓滑,三面平整。
8、草花:生長旺盛。花繁葉茂,冠幅豐滿,無明顯病蟲害發(fā)生,無雜草,無旱象;廣場、街道、園內彩化造型新穎,整齊美觀,無破損、凋謝、殘缺現象。
9、草坪:植物生長整齊,長勢旺盛,色澤均勻嫩綠,無雜草、無瘋長現象,覆蓋率99%以上,修剪均勻整齊,無漏剪、少剪現象,草地平坪邊緣切整齊,效果好,修剪后及時清除草屑;適時,適量,適法施肥,無生長不良和任何肥害現象,及時澆水,無旱象,入冬后草坪全面澆冬灌水,冷季型草坪綠色期,不得少于300天,暖季型草不得少于210天,病蟲害觀察仔細、全面,防治及時有效,用藥科學,方法得當,無藥害發(fā)生。
10、地被:植物生長旺盛,葉色正常,開花適時繁盛,土壤疏松,覆蓋率99%以上;栽植株行距均勻,高低整齊,品種或花期一致,及時清理殘花敗葉;綠地內無雜草,及時澆水,無旱象;適時、適量、適法施肥,無生長不良和任何肥害現象,病蟲害觀察仔細、全面,防治及時有效,用藥科學,方法得當,無藥害發(fā)生。
11、按照宜植必植原則,棚架、花架處種植攀緣植物和藤本植物應根據不一樣的攀緣特點,及時采取相應的綁縛、牽引,設置網架等技術措施,植物生長良好開花的攀緣植物應適時開花,且花繁色艷。
1、園林設施完整率達80%以上。
2、雕塑定期刷新,景石、小品清潔完整,果皮箱、導向牌、欄桿定期油漆,殘缺、破爛的及時維修、更換;桌椅等休息設施干凈整潔,無亂貼、亂畫現象,健身、休閑娛樂設施及時維護、修繕,保證安全。
3、各類燈飾、噴泉、噴灌等水電設施運行良好,及時維護和隨時消除不安全隱患;湖、渠、池等水面清潔、無漂浮物,警示牌醒目、完備,定期更換;噴泉嚴格按照規(guī)定定時開放,并能保證各類應急要求。
4、公廁全天持續(xù)干凈整潔,做到地面無垃圾、污垢、便溺,無蚊蠅蛆蟲,無異味.
檔案室管理方案篇十三
為了創(chuàng)立一個禮貌班級,給每位同學創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境,針對本班的實際情景,制定本管理方案:
一班級分四個方面進行評比:學習,紀律,道德,衛(wèi)生。
學習,紀律和道德以個人進行總評比,每周評比一次,被扣最多分的同學應擦一天的黑板或為班級做件好事,如果被扣4分以上或被學??鄯值?,應在班會上做公開檢討;被扣最少分的同學進行必須的小獎勵。副班長在周末進行匯總。
每個月以組為單位對學習,紀律,道德,和衛(wèi)生進行評比,扣分最多的一組替扣分最少的一組掃一次教室,一個月允許每周每人平均被扣5分,如果被扣5分以上的組,應再替掃一次衛(wèi)生區(qū),并且組長要在班會上做公開檢討。班長在周末進行匯總。
期末進行個人總評比:學習+紀律+道德+衛(wèi)生。對表現最好的10名同學進行獎勵,表現最差的同學做公開檢討。班長在周末進行匯總。
二學習方面(學習委員負責,各科代表配合)
1、作業(yè)應獨立完成,不抄襲別人的作業(yè),應在科任教師規(guī)定的時間內完成并上交給科代表。沒按時間完成的扣1分,不交的扣2分,特殊情景沒交的免扣。
2、上課受到科任教師表揚的或小測驗優(yōu)秀的加1分;校級或縣級考試中,成績優(yōu)秀的,加2分,單科或總分年段第一名的,加3分。
三紀律方面(副班長和紀律班長負責,其他同學監(jiān)督)
1、早讀,上課,午休,兩操,晚自修及各種集會和活動遲到,早退的扣1分,曠課的扣2分,請假的扣1分,特殊情景的免扣。
2、沒有佩帶胸卡或佩帶不規(guī)范,穿奇裝怪服,男生留長發(fā),女生燙發(fā)或染發(fā),佩帶首飾的,扣2分。
3、課間休息,午休,晚自修追逐打鬧,大聲怪叫的,或做一些無益的活動的(如打球,下棋等),扣2分。
4、三分鐘預備鈴后,還在教室外逗留的,扣2分。
5、晨讀和早讀應認真背誦課文和記憶英語單詞,做作業(yè)的扣1分,做小動作或其他一些無益的事的,扣2分。
6、上課應認真聽講,認真做好筆記,進取回答教師的問題,不應睡覺,不做小動作,不討論課外資料,否則扣2分。
7、晚自修應認真復習功課和做作業(yè),不應講話,做小動作,盡量不談論,堅持教室的安靜,否則扣2分。
8、在校期間,進游戲機廳,打康樂球,進網吧的,扣2分。
9、破壞班級和學校公共財產的,扣2分,并賠償。
10、寄宿生應按時休息,遵守學校有關寄宿生的管理規(guī)定,否則扣2分。
11、考試作弊的扣2分。
12、受到學校處分的,扣分以學校的扣分為準。
13不履行值日生職責的,扣2分。
四道德方面(宣傳委員負責,同學監(jiān)督)
1、不給其他同學和教師取不好聽的外號,否則扣1分。
2、不謾罵同學和教師,不講粗話,否則扣2分。
3、不頂撞教師,教師的批評應樂于理解,否則扣2分。
4、同學之間應互相幫忙,互相學習,互相關心。其他同學在學習等方面請求幫忙的,或者幫忙你,不樂于理解而拒絕的,扣1分。
5、為班級和學校做好事的,可適當加1分。
五衛(wèi)生方面(勞動委員負責,值日生配合)
1、輪到打掃教室和衛(wèi)生區(qū)的同學,應認真打掃,作到少扣分或不扣分(以學校評比分為準)。
2、每個值日組長應督促各成員不要在教室里和學校內亂扔紙張和其他雜物,不要在教室內吃零食,不亂刻桌椅,不亂畫墻壁,不亂丟粉筆,不亂吐痰,堅持教室干凈,否則該組扣1分。
3、黑板沒擦的,該組扣2分。
4、輪到值日的應隨時觀察班級的衛(wèi)生狀況,發(fā)生上頭(亂扔紙張……)的情景,應及時提醒同學,叫他們停止上述行為,要作到時時在崗,否則扣2分。
注:
1、如有疏漏的地方,根據具體情景具體分析,由班主任直接解決。
2、情節(jié)嚴重的,多扣2分;表現優(yōu)秀的,多加1分。
3、各個方面人員在工作時理解其他同學的監(jiān)督,必須要講原則、公正無私心,有職責心,寬容很多,秉公辦事。不能講情面感情用事,更不能營私舞弊,檢查存有私心,如果有同學檢舉,如經核實撤消職務,今后班級工作不再委以重任,并重扣評比分。
檔案室管理方案篇十四
為全面掌握我鄉(xiāng)農村集體“資金、資產、資源”(三資)監(jiān)督管理情況,經研究,決定對我鄉(xiāng)農村集體“三資”管理工作進行一次專項檢查?,F將此次檢查的有關事項通知如下:
1、組織領導情況。成立組織機構,制定下發(fā)工作方案。查看相關文件、會議記錄等。
2、農村集體資產出讓、資源開發(fā)利用情況。按康紀發(fā)[20xx]11號文件要求,對村集體資源、資產進行核實、登記造冊;對村集體資產出讓、資源開發(fā)利用統(tǒng)一進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易中心進行公開競價和招標投標;鑒訂廉政監(jiān)管和廉政施工責任書。查看相關資料、會議記錄等。
3、農村集體資金使用管理情況。對村級財務進行清理整頓,進行移結交,建立會計檔案;鑒訂委托合理合同,推行“三資”委托代理服務;建立村民理財小組,實行村級財務公開。查看相關資料、會議記錄、實地查看。
4、其他情況。檢查是否存在賬外資產,賬外資金等。查看相關資料。
9月5日—15日,為期10天。
第一組:
組長:
成員:
第二組:
組長:
成員:
1、各督查組要認真領會此次專項檢查的工作要求和內容,要通過看、查、訪等方式實事求是掌握全鄉(xiāng)農村集體“三資”監(jiān)督管理情況。
2、各村要高度重視此次督查工作,要認真對照有關要求準備好備查資料,提供給各督查組。
為及時發(fā)現和整改學校安全隱患,有效防范和堅決遏制重特大事故,結合我校工作實際,特制定本方案。
深入開展安全生產和“打非治違”專項整治工作,堅持“預防為主、加強監(jiān)管、落實責任、綜合治理”的方針,確保在校學生和教師的安全,保持學校教育教學秩序的安全穩(wěn)定。
通過此項工作,進一步落實學校安全工作責任,著力解決學校安全工作中的隱患和漏洞,有郊預防各類安全事故的發(fā)生,創(chuàng)建平安和諧校園,切實維護師生的生命財產安全,促進學校安全穩(wěn)定與和諧發(fā)展。
為確保學校安全形勢持續(xù)穩(wěn)定,特成立領導小組,成員如下:
組長:
副組長:
成員:
本次工作范圍和整治重點主要包括:
1、建筑安全情況。對教室、宿舍、食堂、廁所、圖書室、實驗室、板報欄、體育設施、樓梯等學生經?;顒拥膱鏊约跋涝O備、照明設施、供電供氣設施等各類設施安全措施是否到位。
2、消防安全情況。檢查校園內重要部位是否存在鎖閉、封堵或占用疏散通道、疏散樓梯、安全出口等情況,是否存在電線老化、私接亂搭電線情況。
3、食堂安全管理情況。
一是狠抓食品采購、食品存放、食品加工、飯菜留樣等關鍵環(huán)節(jié),嚴格落實責任制;
二是要加強人員管理,確保炊事人員持證上崗,嚴格遵守操作規(guī)程;
四是要堅持定期消毒、通風,確保食堂安全衛(wèi)生。
4、宿舍安全管理情況。一是要認真落實宿舍管理員安全巡查制度,每天堅持對分宿舍區(qū)進行安全隱患排查,及時整改隱患,并做好相關記錄;二是要堅持每天午休、晚休兩次清點學生人數,作好記錄,確保學生按時回舍休息;三是要加強學生安全教育,提高學生安全意識,及時處理學生在舍期間發(fā)生的突發(fā)事件;四是要扎實做好宿舍和學生的衛(wèi)生工作,定期通風,確保舍區(qū)無異味;五是要密切與班主任、家長的溝通聯系,形成教育合力,增強宿舍安全管理的有效性。
5、上下學交通安全情況。一是要對學生上下學乘坐交通工具情況進行摸底,了解每個學生的情況,并建立接送方式檔案;二是教育學生不坐超員車、貨車、拖拉機和非法運營車輛,自覺抵制各類交通違法行為;三是嚴格執(zhí)行學校上下學接送制度,實行人卡分離,不得讓家長以外的其他人員接送學生;四是制定重大活動交通安全應急預案。
6、校園安全防范情況。重點檢查三防措施落實情況,特別是門衛(wèi)人員履職情況、監(jiān)控系統(tǒng)裝備情況。
本次活動共分四個階段進行:
第一階段:安排部署階段(8—9月)
學校要結合實際制定切實可行的方案,迅速動員部署,全面開展自查自糾工作,及時治理糾正非法違規(guī)行為,消除安全隱患。在全面排查摸底的基礎上,對長期以來一直未得到整改的隱患逐一登記,建檔立案,認真整改。
第二階段:組織實施階段(9—10月)
在第一階段工作的基礎上,學校要與有關部門協調行動,采取得力措施,實施聯合執(zhí)法,加大集中整治力度,消除所有人為因素方面的隱患,并積極努力消防硬件因素方面的隱患。
第三階段:加強鞏固階段(10—11月)
學校要對第二階段整改過程中存在的重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)和突出問題開展專項檢查,鞏固整改成果,明確監(jiān)管人員責任,推動“打非治違”工作取得實效。
第四階段:總結驗收階段(11—12月)
學校對本次工作進行全面總結,提高學校安全管理水平,建立安全長效機制。同時,迎接上級有關部門的檢查。
1、以校園活動為載體,通過講座、觀摩、板報、橫幅、國旗下講話、主題班隊會等各種形式,向學生進行各類安全知識宣傳,在師生中牢固樹立“普及安全知識、提高避險能力”的思想,使全體師生不斷增強自我安全保護意識。
2、確保各種應急預案的有效落實。學校要針對實際情況,對各類應急預案進行修改完善,同時,要把應急預案和實際演練結合起來,在師生中普及必要的應急救護知識,增強師生的緊急避險和自救自護能力。
3、做好安全預警工作。學校要根據不同的季節(jié)和環(huán)境,對學生開展相應的安全預警教育,特別是交通安全教育、防火防水防電教育、病癥預防教育、防傷害教育等,力求使學校的安全工作扎實到位。
4、明確重點,以方案指導工作,確保打非治違各項工作落實到位。
5、營造氛圍,加大宣傳力度,確保全體師生都能積極投入到學校的打非治違專項整治工作當中。
6、定期自查,限期整改。學校要結合制定的打非治違工作方案,依據學校的實際情況,對學校的安全工作認真開展自查,并對發(fā)現的問題即查即改。
檔案室管理方案篇二
1、物業(yè)地域范圍開闊,封閉性交強。
3、購置物業(yè)用途復雜,有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等;
4、物業(yè)管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客戶私有設施及服務的管理。
1、推薦在保潔管理方面實行兩個分開,即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主帶給的保潔工作相分開。因為,河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內具有公共及社會性質的工作,其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標準及人員素質與直接為業(yè)主帶給保潔服務的要求不同,分開管理有利于降低物業(yè)管理成本,必要時能夠透過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個體系,即突發(fā)事件的應急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務體系。
2、對市政道路的保潔;
3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔(主要集中在季節(jié)更替時,如刮風導致的塵土積累或落葉);
4、24小時水電維修;
5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運;
6、對水、電、燃氣等設備日常的保養(yǎng)與維護;
7、項目范圍內綠化的種植與養(yǎng)護;
8、業(yè)主能源費用的代收代繳;
9、定期花木殺蟲及滅鼠;
10、暫住證等社區(qū)性證明u》
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務,是指由管家負責,帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人帶給盡可能完善的服務,針對玉河項目提出的管家式服務,應理解為透過物業(yè)管家的努力為業(yè)主帶給盡可能多的服務,隨時解決業(yè)主提出的關于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務推薦由2至3人24小時專職負責三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務要求,業(yè)主有需求只針對所負責管家提出,由該管家負責盡可能的.解決業(yè)主提出的問題;任何針對業(yè)主的服務均需由物業(yè)管家陪同。這樣,業(yè)主提出的要求有專人負責,,避免了處理問題相互推托的狀況提高解決問題的效率,同時對業(yè)主的各種服務也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI陪同,增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務的資料:
a、業(yè)主訂購報刊的派送(報紙需經過熨燙,免費)
b、帶領工作人員完成業(yè)主提出的家政服務要求(付費)
室內清潔
搬家、搬物
地板、地毯的清潔養(yǎng)護
代收洗、補、燙衣物
室內插花、裝飾
代購日常生活用品
車輛清洗服務
家庭看護管理
寵物看護管理
c、為業(yè)主帶給車輛接、送服務(付費并需要提前預約)
1、保衛(wèi)部門日常工作資料:
24小時固定安全崗位的值勤
24小時流動崗位的安全及消防巡視
車輛停放的安全管理
特殊時間段道路車流、人流的疏導管理
2、保衛(wèi)部門的設施設備:
中央控制室
與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)
設像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點部位(廚房)設置煙感報警系統(tǒng)
停車管理系統(tǒng)(如有大規(guī)模公共停車位需要管理)
安防器材(對講機、滅火器、警棍等)
3、保衛(wèi)部門帶給的委托性特約服務:
禮儀性保衛(wèi)
短途護衛(wèi)(主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛(wèi))
(以上兩種服務帶給時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費項目)
業(yè)主物業(yè)的安全性是本項目物業(yè)管理的關鍵所在,除帶給一般保衛(wèi)方式外,還應建立聯動體系,保證在突發(fā)事件發(fā)生時及時控制事態(tài)發(fā)展,將業(yè)主的損失降低。應急處理體系流程如下:
1、遇有突發(fā)事件,業(yè)主透過門禁對講系統(tǒng)向中央控制室報警(或直接找物業(yè)管家);
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經理匯報現場狀況;
4、物業(yè)經理根據物業(yè)管家對現場狀況的匯報決定是否報警(110、119、120、999等)
檔案室管理方案篇三
為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理條例》,規(guī)范我辦物業(yè)管理活動,維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益,改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境,現結合我辦實際,制定物業(yè)管理工作實施方案。
組長:張勁松(牌樓街道辦事處主任)
副組長:張成兵(牌樓街道辦事處副主任)
成員:幸坤權(牌樓辦事處社區(qū)服務中心主任)
駱霞(牌樓街道辦事處城管科科長)
陳守元(印盒石社區(qū)主任)
陳聯國(觀音巖社區(qū)主任)
黃東方(萬安社區(qū)主任)
潘中英(太平社區(qū)主任)
王明(石峰村主任)
葉平(大河溝社區(qū)主任)
周君(搭馬橋社區(qū)主任)
何永鳳(袁家墩社區(qū)主任)
何小燕(牌樓社區(qū)主任)
領導小組下設辦公室在社區(qū)服務中心,幸坤權兼任辦公室主任。主要職責:負責指導各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū),抓好試點,協調幫忙社區(qū)居委會解決有關問題,各社區(qū)要成立社區(qū)服務站,作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協調機構。
1、小區(qū)根據需要與合理原則,全辦城建規(guī)劃為176個物業(yè)管理小區(qū),(其中基礎條件較好的居民區(qū)(一類小區(qū))xx個;單位型居住區(qū)(二類小區(qū))個;目前,各方面尚不具備條件的小區(qū)(三類小區(qū))個。
印盒石社區(qū)17個,其中一類小區(qū)1個,二類小區(qū)12個,三類小區(qū)4個。
觀音巖社區(qū)19個,其中一類小區(qū)4個,二類小區(qū)5個,三類小區(qū)10個。
萬安社區(qū)31個,其中一類小區(qū)2個,二類小區(qū)8個,三類小區(qū)21個。
石峰村1個,其中一類小區(qū)個,二類小區(qū)個,三類小區(qū)1個。
太平社區(qū)30個,其中一類小區(qū)5個,二類小區(qū)9個,三類小區(qū)16個。
大河溝社區(qū)20個,其中一類小區(qū)3個,二類小區(qū)3個,三類小區(qū)4個。
搭馬橋社區(qū)29個,其中一類小區(qū)個,二類小區(qū)8個,三類小區(qū)21個。
袁家墩社區(qū)21個,其中一類小區(qū)4個,二類小區(qū)6個,三類小區(qū)11個。
牌樓社區(qū)8個,其中一類小區(qū)2個,二類小區(qū)4個,三類小區(qū)2個。
2、工作目標。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎,直接關系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與發(fā)展,加強社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境,并且對于我區(qū)創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市、禮貌城市和一流人居環(huán)境具有重要意義。我辦物業(yè)管理工作的目標是:加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,讓社區(qū)居民充分認識到物業(yè)管理工作的重要意義,取得理解和支持;在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個召開業(yè)主大會,成立業(yè)主委員會,力爭在20xx年底,逐步實現規(guī)范化的物業(yè)管理,以全面提升城市管理水平。
1、制定方案(20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對社區(qū)居民住宅進行摸底調查,研究討論,在征求有關單位和社區(qū)居民意見的基礎上,劃定物業(yè)管理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)管理實施方案。
2、宣傳部署(20xx年9月1日——9月30日)。對社區(qū)物業(yè)管理工作動員部署。運用墻報、黑板報、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,使社區(qū)居民充分認識實行物業(yè)管理工作的必要性和意義,以及給群眾帶來的切身利益。
3、抓好試點(20xx年10月1日——10月30日)。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū)、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點社區(qū)。
4、總結推廣(20xx年11月1日——11月30日)??偨Y試點工作經驗在各社區(qū)加以推廣,試點中的問題和不足之處加以修正和改善,在具體實施過程中搞好分類督促指導,推進(重慶市物業(yè)管理條例)在我辦的全面落實。
1、物業(yè)管理領導小組每月召開一次會議,學習上級有關文件和會議精神,分析進度,查擺問題,研究部署階段性工作等。
2、建立街、居二級目標管理職責制。街道和社區(qū)居委會主要領導是落實物業(yè)管理的第一職責人,對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署,經常了解情景,進取協調解決問題,確保全辦物業(yè)管理工作有有步驟地推進。
3、強化考評,嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進物業(yè)管理工作的情景進行督促檢查和評比,對物管工作落實好的社區(qū)和表現突出的個人,年終進行表彰。對群眾反映強烈,不認真宣傳條例,不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域,不進取支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關部門推進物業(yè)管理工作的單位,要及時督導,責令限期改正,典型的要予以通報批評或組織處理。
檔案室管理方案篇四
在天客隆超市現有的信息系統(tǒng)基礎上實現倉庫商品貨位管理,使商品做到定位入庫、定位出庫、保質期預警以及合理化庫存容量等相關功能。
一、實現條件:
1、合理規(guī)劃現有倉庫,并按照實際情況規(guī)定出合理貨位,同時對規(guī)劃好的各個貨位進行容量及承載量的規(guī)定。
2、為所有商品規(guī)定默認貨位及備用貨位,同一商品不能存放于兩個以上貨位,如遇特殊情況商品只能入到周轉貨位存放。
3、規(guī)定好商品的貨位后,則該商品的庫存最大容量上限即可得出,超過容量上限的進貨則原則上不能入庫。
4、規(guī)定好各個貨位容量及承載量在也可計算出整個倉庫的容量及承載量上限,超過容量及承載量的進貨原則上不能入庫。
5、建立貨位管理后系統(tǒng)將采用嚴格的批次數量管理,所有人員必需按照系統(tǒng)給出的數量及位置進行出入庫操作(注釋:任何人為的改變都將使系統(tǒng)數據出現混亂)
6、要執(zhí)行嚴格的管理流程,每個新入庫或修改體積的商品必需要修改商品檔案相關字段,采購人員訂貨一定要嚴格執(zhí)行庫存上限的控制。
二、具體方案描述:
1、商品入庫流程(與本流程相關的單據有:自營進貨單、配貨出貨退貨單、批發(fā)退貨單、暫不考慮溢余單):
具體描述如下:
第一步:商品到達庫房時由庫房人員根據單據實際情況進行簽收并核定數量,同時錄入商品保質期的到效日期。
第二步:入庫人員將相關單據的單據號及單據類型輸入系統(tǒng)生成入庫列表。(入庫列表將根據單據內商品的貨位號以及該貨位的現有容量提示將該商品碼放與那個貨位,同時增加該商品的貨位批次庫存數量,修改商品的貨位庫存保質期)
第三步:入庫人員必需按照入庫列表的指示將商品碼放與指定貨位,不能隨意亂放。
第四步:待入庫完成由庫房人員審核已經入庫完畢的單據。
2、商品出庫流程(于流程相關的單據有:配貨出貨單、自營進貨退貨單、批發(fā)單、暫時不考慮損耗單)
具體描述如下:(本流程將分開單據類型描述)
a配貨出貨單流程:
第一步:按照現有操作流程生成各門店的未審核配貨出貨單。
第二步:配貨人員將本次出貨的門店號輸入系統(tǒng)生成配貨出貨撿貨列表。(配貨出貨撿貨列表將根據配貨出貨單商品的批次庫存數量按照先進先出的原則指定到那個貨位提取該商品,同時核減該商品的貨位庫存數量。列表將按照庫房區(qū)域分組,并規(guī)定按照貨位順序排列)
第三步:出貨人員必需按照配貨出貨撿貨列表的內容到指定貨位提取規(guī)定數量的商品,不能隨意亂取,如果出現數量不足的情況需要當時處理。
第四步:將配貨出貨撿貨列表與相關配貨出貨單據以及商品碼放與出貨區(qū)域,待裝車過后審核相關配貨出貨單據。
b、其它單據流程:
第一步:按照現有流程將自營進貨退貨單以及批發(fā)單據錄入系統(tǒng)。
第二步:出貨人員將相關單據號及單據類型錄入系統(tǒng),生成其它單據撿貨列表(生成原則同a)
第三步:出貨人員必需按照其它單據撿貨列表的內容到指定貨位提取規(guī)定數量的商品,不能隨意亂取,如果出現數量不足的情況需要當時處理。
第四步:將其它單據撿貨列表與相關出貨單據以及商品碼放與出貨區(qū)域,待裝車過后審核相關出貨單據。
c、輔助工作:
(1)生成裝車表,要求將門店號、車牌號、司機編號、車輛容積錄入系統(tǒng)系統(tǒng)將根據情況生成裝車單,同時記錄相關信息(門店,單據號,總容積,時間)以便查詢(要求嚴格按照此單據執(zhí)行,否則無法正常記錄)
(2)保質期管理,可以按照時間查詢將要到期商品的貨位庫存數量。
注釋:以上方案需要考慮系統(tǒng)代價,現有總部數據庫中自系統(tǒng)建立后的所有入庫出庫單據均保留,這樣在計算上會較慢,應用的實際效果需要評測。
三、簡要方案
提出原因:由于以上方案將牽扯到信息中心、采購部門、庫房管理部門現有工作流程的修改,且前期的檔案修改工作量較大,實現成本較高,故提出以下簡要方案備選。
方案描述:
1、條件描述:
不用規(guī)定庫存容量以及商品的體積,只需要完成現有倉庫的貨位劃分,也不用為每個商品規(guī)定貨位及備選貨位。
2、入庫流程描述:
按照現有商品的入庫流程入庫,只需要在審核入庫單據的時候將商品實際碼放的貨位號錄入到單據中即可。
3、出庫流程描述:
a、按照現有流程形成配貨出貨單據,根據配貨出貨單據按照門店形成配貨出貨撿貨列表,按照該列表完成撿貨操作。在商品實際出后將配貨出貨檢獲列表中的商品貨位號錄入相應配貨出貨單,再審核該單據核減貨位庫存。
b、其它單據出貨流程按照單據號及單據類型生成其它單據撿貨列表,出貨后按照類別指定貨位修改單據中的貨位再審核相關單據。
4、輔助工作:
定期按照貨位出商品的貨位庫存表,由庫房人員按照貨位定點查詢商品的保質期,完成保質期管理。
說明:這個簡要方案只涉及配送中心的流程修改,與現有其它部門的工作流程沒有相關聯系,所以實施起來相對簡單容易,但是達到的管理效果只是商品定位管理和半人工的保質期管理。其它如倉庫合理化管理、定位入庫管理等相關功能無法實現。
檔案室管理方案篇五
根據所提示數字,管理面積約為14.5萬平方米,其中,高層建筑約占總數的50%,其余為小高層建筑或別墅區(qū)。小區(qū)包含變電站、換熱站、二次加壓水泵房、以及電梯、電子監(jiān)控系統(tǒng)等大型公共設備,其設備數量不詳。住宅約10萬平米,綠化面積約1.7萬平米,地下車庫約2.9萬平米,其中涵蓋25部電梯、217個車庫、264個車位等。
根據上述數字顯示,做出對該項目的物業(yè)管理方案如下:
1、管理機構設置及人員配置
根據管理服務的總體設想及小區(qū)的特點,本著“以人為本、服務至上、精干高效、以崗定人”的原則建立物業(yè)管理機構,管理實行項目經理負責制。該項目設項目經理1人和客戶服務部(以下簡稱客服部)、維修部、安防部、環(huán)境部等四個職能部門,共需配置約39人。每個部室分別設立一個主管,協助項目經理完成小區(qū)日常的各專項服務工作。并制定個部門主管及員工的崗位責任書(附后),在公司檢查時,可依照崗位責任書內容進行對員工的bi行為規(guī)范和工作質量進行檢查。員工薪酬待遇和假期福利等由物業(yè)公司辦公室根據本公司薪酬制度決定。
至于服務人員的服務標準要求,如客服部的維修處理及時率、回訪率,維修部的維修及時率、設備設施完好率,安防部對項目的巡查頻次以及環(huán)境部對園區(qū)的打掃頻次和標準,則依照公司所提供的服務等級為準。
1.1客服部
根據管理面積和國際質量體系標準,客服部安排5名管理人員。其中包括:客服主管一名,主要負責項目客服部的日常管理工作,檢查客服人員的日常行為規(guī)范、服務質量及工作完成情況,處理客戶的投訴和下屬員工的績效評定及培訓,并參與小區(qū)各項費用的收取工作。
接待員1名,負責項目部服務電話的接聽、記錄、維修任務傳達和客戶滿意度回訪工作以及顧客花名冊的管理、更新工作。
收費員(財務)1名,負責項目物業(yè)費、水電費的收取,并控制有償服務費的收繳和管理工作,對所收取款項應在當日做好相關記錄后,交總公司財務室保管。并負責相關票據和收費臺賬的管理工作。(如有水電表查抄工作,可委托維修部門協助完成)
庫房管理員1名,負責項目所需物資的采購報表,出入庫管理和辦公設備的管理工作。
行政文員1名,負責項目日常文件的打印、申報以及對外相關部門的溝通協調工作。
四名員工相輔相成,協作溝通,在完成本職工作的前提下,分別分配相應的收費任務,以便收費工作更順利的開展。各項工作做到日產日清、及時記錄、及時回訪,并生成電子文檔,以便日后查找。
1.2維修部
根據本項目實際情況和按照國際質量體系標準,維修部共設維修人員6-8名(如有高壓配電室則設值班人員2名,24小時輪流值班,并負責項目大型電力設施的維修保養(yǎng)工作),其中設:主管1名,主要負責管理本部門員工處理本部門日常報修、日常設備巡檢、維護保養(yǎng)和下屬員工的培訓及績效評定工作。
其余5人分別為電工2名、水暖工2名、電梯維護人員1名(如電梯維保由專業(yè)維修公司分包,則可省去該職務人員),分別負責項目的水電暖日常維修和電梯維保工作。為擴大項目的服務范圍,分別對5名維修人員培訓學習物業(yè)相關的其他技能,例如單元對講系統(tǒng)維修、土建維修、門窗維修等,使維修人員能夠全方位發(fā)展。員工薪酬以績效考核制制定,以激勵員工的工作積極性。每天設一名維修人員夜間值班,負責項目夜間報修工作的處理和小區(qū)照明系統(tǒng)的檢查與維修工作,做好值班記錄。
負責轄區(qū)內大型設備設施的春秋季檢修工作,每年的4月和10月對小區(qū)內的大型公共設施(如:配電箱、水泵房、給排水系統(tǒng)等)進行常規(guī)性檢查,確保設備設施的完好運行(春秋季設備設施維保計劃需根據實際另行擬定)。
負責轄區(qū)內重大節(jié)日期間,社區(qū)文化活動的協助實施工作。如節(jié)日期間的園區(qū)布置及維保工作等。
1.3安防部
根據項目實際情況,安防部設安防人員13名,以8小時三班倒
的制度負責項目24小時安全防范工作。其中包擴:安防部主管1名,主要負責管理本部門員工,處理本部門日常事務,并負責對下屬員工的bi行為規(guī)范和工作的檢查,下屬員工的培訓及績效評定工作。
門崗3名,主要負責小區(qū)車輛及人員的出入管理和外來人員的檢查工作,對出入小區(qū)的車輛進行檢查登記,如有物品出入時,應在接到客服部的物品放行憑證后方可放行。
巡邏崗6名,分別負責高層區(qū)、小高層區(qū)和地下車庫區(qū)的安全防范和車輛疏導工作。
電子監(jiān)控室3人,以8小時3班倒制度負責24小時電子監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視,協助安防人員管理小區(qū)安防工作,力爭在第一時間發(fā)現安全隱患,以便及時排除。并負責項目部各部門員工的工作監(jiān)督。
1.4環(huán)境部
根據項目的實際情況,環(huán)境部設服務人員12名,負責項目所轄區(qū)域的保潔、綠化等工作,其中包括:環(huán)境主管1名,主要負責管理本部門員工處理本部門日常事務和下屬員工的工作檢查、培訓及績效評定工作。
室內保潔員5名,9棟高層安排3名,6棟多層安排2名,負責項目樓宇內的環(huán)境衛(wèi)生打掃及電梯打掃和腳墊的更換工作。
室外保潔員3名,負責項目樓宇外的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作,包括項目水系的衛(wèi)生維護工作。
綠化工3名,負責項目區(qū)域內的花草樹木養(yǎng)護、修補、澆水、防寒等工作。
服務標準則根據項目物業(yè)服務等級而定。
1、常見突發(fā)事件的處理
1.1火災突發(fā)事件處理
1.2水浸突發(fā)事件處理
1.3電梯困人突發(fā)事件處理
1.4未知停電事件處理
1.5暴力突發(fā)事件處理
1.6盜竊以及其他犯罪活動處理
以上各種突發(fā)事件均根據小區(qū)的實際情況制定詳細的突發(fā)事件處理流程,防范于未然,確保項目的公共安全。
2、社區(qū)文化的開展
服務中心結合項目的實際情況,以“健康、求知、情趣、文娛、公益”為導向,開展豐富多彩的社區(qū)文化活動,營造小區(qū)特有的文化氛圍。主要為重大節(jié)日的園區(qū)裝飾及宣傳,有必要的情況下可開展相應的公益娛樂活動,例如由業(yè)主參加的節(jié)日聯歡會、組織社區(qū)老年或兒童出行等,以增進物業(yè)與業(yè)主的友好關系,促進物業(yè)公司的發(fā)展。
檔案室管理方案篇六
我校全校搬遷進入大學城,使得我校的學生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高,這同時對我們的學生宿舍管理有了新的要求,我們在經過調研的基礎上,結合我校的實際情景,決定引入物業(yè)服務體系,使學生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉化,公寓內的服務管理向機制化、標準化服務方向轉化,公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉化,故特制定《廣州大學城生活區(qū)學生公寓物業(yè)管理方案》,以下稱本方案。
根據我校的實際情景,為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作,故先從b1~b10公寓開始試行,待成熟后再在全校推行。
成立學生公寓管理部,負責學生公寓內日常工作和物業(yè)服務監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組,由公寓宿管組長負責公寓內日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、禮貌作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要進取做好學生信息反饋工作,做到“誠心待人、熱心服務、耐心解釋、細心工作”。進一步制定并完善了學生公寓服務資料和標準(附件1)、公寓管理部主要崗位職責(附件2)和公寓管理部工作規(guī)程(附件3)及公寓管理部員工考核制度和實施細則(附件4),按照物業(yè)管理行業(yè)標準和規(guī)范結合我校學生公寓具體工作進行管理。
學生公寓管理部部長:1名(由中心副主任兼任)
學生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理:2名(由正式職工出任)
學生公寓宿管員:8人
學生公寓樓內保潔員:8人
學生公寓場地保潔員:1人(由工作量教少的樓內保潔員出任)
共需外聘人員16人
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費用
3、標牌、標示、垃圾桶等費用等
綜上所述,運行費用約為300,000.00元。
附件1:學生公寓服務資料和服務標準
1、房屋共用部位的維護和管理
公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情景進行檢查維修,或居住人發(fā)現問題及時報修。對房屋易出問題的部位,及時作出記錄備案,重點檢查。年底進行全面檢查,對共用部位及其設施設備的完損程度作出評價,制定年度維護計劃,作好檢查和維修記錄。
2、用部位及設施設備的運行維護管理
定期對共用部位及設施設備進行保養(yǎng)維護,保證設施設備的正常使用和運行。公寓公共設施設備完好率堅持在98%以上。正確操作和使用設施設備,無因操作使用不當而導致安全事故發(fā)生。
3、環(huán)境衛(wèi)生服務標準
(1)、公寓樓區(qū)域內的環(huán)境、場地及公共部位。
標準:目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬;墻面干凈整潔,無灰塵、蜘蛛網、無亂貼亂畫;區(qū)域內無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。
(2)、樓道、樓梯及公共設施設備。
標準:樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水;樓梯扶手、護欄、電梯門電梯內壁無手??;門窗玻璃明凈;天花板潔凈無明顯污漬,房角和設施設備無塵土和蜘蛛網等。
(3)、公寓內的公共衛(wèi)生間。
標準:地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內無異味、便池內外無雜物無污漬,垃圾清理及時,設備完好無損,金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現象。
4、安防服務標準
(1)、公寓管理接待處24小時管理服務值班,及時登記非本公寓內來訪。
(2)、隨時維護公寓樓周邊車輛停放秩序。
(3)、定期對公寓內的消防設施設備、共用電器進行巡視、檢修,保證樓內消防設施設備、共用電器完好,消防設施設備設置明顯的提示標志。
(4)、公寓內嚴禁違規(guī)使用高負荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座;嚴禁隨意動用消防設施設備。
(5)、來訪人員進行登記,晚間限時離開,嚴禁留宿。
(6)、公寓內無火災、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
5、維修服務標準
(1)、24小時受理報修,一般情景下10分鐘內維修人員到場,維修及時率100%。緊急情景隨叫隨到,確因特殊情景不能及時到場處理的,應向報修人說明情景,做好解釋工作,并盡快安排處理。維修結束后,將地面清理干凈,物品歸位。
(2)、定期對公共照明設備系統(tǒng)進行巡查,及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服務標準
(1)、禮貌服務、禮貌待人。對來訪或住宿人員,及公寓居住人員熱情接待、認真受理;對提出的問題和需求進行認真耐心地解答和幫忙解決。
(2)、認真、全面、詳細、準確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情景,并備存登記資料,以便供給服務和查詢。
(3)、按照公寓管理規(guī)定,及時辦理入住和遷出手續(xù),保證公寓物品的及時回收,損壞處置,相關費用的收取結算.蜂巢物業(yè)管理網收集并整理。
檔案室管理方案篇七
銷售提成方案
一、工資待遇執(zhí)行辦法
(一)業(yè)務人員執(zhí)行工資及業(yè)務提成制度,月結月清;
(二)基本工資部分按公司已經公布及執(zhí)行的標準執(zhí)行;
(三)業(yè)務提成辦法:
01,辦公人員、業(yè)務銷售、業(yè)務管理兩部分工作均可享受業(yè)務提成;
02,百分比提成的原則:
(01)辦公人員提成辦法:
c、在公司內接單,完成業(yè)務的,經辦人享受業(yè)務金額的10%,
銷售提成方案
。;
(02)業(yè)務銷售的30%提成辦法:
a、業(yè)務員經辦業(yè)務時可享受業(yè)務提成,其余人員不享受;
(03)業(yè)務管理的10%提成辦法:
a、業(yè)務部經理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;
b、部門利潤指當月部門實現的純利潤,純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本;
(04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);
二、 人員分工及其職責描述:
(一)部門分工:
01,業(yè)務部:負責業(yè)務人員的選拔與培養(yǎng),市場開拓,鞏固;
(二)崗位職責描述:
三、績效考核內容及辦法:
02,季度績效考核由辦公室負責完成;
03,副總經理,總經理助理,辦公室主任直接對總經理負責。
04,連續(xù)兩個月不能完成任務指標的業(yè)務部門負責人,公司有權撤換或辭退;
05,連續(xù)一個月不能完成任務指標的業(yè)務員,公司有權調整其工作崗位或辭退;
四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
附注:
一、每一份合同從聯系業(yè)務至合同成功履行完畢,總計按合同金額的30%給予提成。一個提成人獨立完成的,全部給該提成人。多個提成人共同完成的,各提成人在上述比例內分配。
二、提成支付一般以貨幣形式,特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內,對數量較大的可適當延長。
三、明確公司義務:
01,提成在未轉出前的名義所有權為本公司,實際所有權為提成人,公司為此承擔相應的法律責任。
02,對提成的轉出,不拖延、不截留、不設限,并提供便利和合理避稅(費)咨詢。
03,根據提成人的要求對提成人的有關情況保密,不向未經提成人同意的其他人員擴散。
04,對提成在未轉出前負有保管責任,但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
四、確定提成人義務
01,提成領取照章納稅,不有意造成公司承擔被政府各部門處罰的風險。
02,及時領取提成不拖延,超過一年未領的可由公司另行處置。
03,合同款未到本公司帳戶時,不向公司提出或變相提出任何提成要求。
04,承擔因自身原因造成業(yè)務未聯系成或合同未最終履行的經濟損失。
五、簽定提成協議:
根據合同簽字人,提成,合同一式三份。
機關標準化管理實施方案
為鞏固和提高系統(tǒng)機關規(guī)范化管理成效,充分發(fā)揮典型的示范帶動作用,進一步提高全市系統(tǒng)機關標準化管理水平,制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹落實科學發(fā)展觀,進一步深化典型帶動、整體推進的工作思路,以外樹形象、內強素質為目標,以《河北省質監(jiān)系統(tǒng)機關管理規(guī)范》(以下簡稱“規(guī)范”)的制度標準為基礎,以一批示范帶動能力強的單位為樣板,推動全市系統(tǒng)機關標準化管理水平再上新臺階,為質監(jiān)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
二、工作目標
通過全面落實《規(guī)范》要求,狠抓機關標準化管理示范點建設和經驗推廣,促進系統(tǒng)各單位完善各項制度、明確工作職責、理清工作程序、落實工作責任、強化監(jiān)督制約,建立質監(jiān)理念、質量管理、內部監(jiān)督、信息化管理和質監(jiān)文化五大體系,保證對“事”的管理和對“人”的管理和諧統(tǒng)一,進一步提高機關行政效能,轉變工作作風,有效避免工作中的“越位”、“錯位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現象,構建管理規(guī)范、運轉高效、清正廉潔的服務型機關。
三、工作任務和措施
(一)完善管理制度。制度建設是實現機關標準化管理的根本,要把制度建設貫穿于機關標準化管理工作的各個方面和各個環(huán)節(jié),以《規(guī)范》提出的21項管理內容為重點,按照各項制度框架標準的要求,圍繞創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理,結合本單位的實際,建立完善的制度體系,堵塞管理漏洞,重點解決管理制度不健全問題。機關管理制度至少要涵蓋《規(guī)范》所要求的21項管理內容,同時在完善制度體系建設的基礎上,形成本單位的《質量手冊》。
(二)明確工作職責。要把明確工作職責作為推行機關標準化管理的重點,從單位各股(科)室的崗位管理入手,將各項制度和崗位責任內容量化為部門的工作職責,制定《部門工作手冊》。根據《部門工作手冊》,量化工作要求,明確每一個人的工作任務、目標和權限,形成《×××股(科)室工作職責分工》,重點解決職責不清、責任不明的問題。
(三)加強工作過程控制。要根據各項管理制度對所對應工作及運行環(huán)節(jié)提出的要求,建立可操作、易執(zhí)行的工作流程,形成各項工作的運行程序規(guī)則。按照程序規(guī)則要求,對工作流程中的控制環(huán)節(jié)建立統(tǒng)一規(guī)范的《工作記錄》,嚴格按程序辦事。要把嚴格落實《工作記錄》作為工作過程控制的關鍵,確保對每項工作的各個控制環(huán)節(jié)進行有效的質量記錄,形成完整的可追溯過程,重點解決制度執(zhí)行不規(guī)范的問題。
(四)完善監(jiān)督獎懲機制。要按照《規(guī)范》對監(jiān)督督查管理的要求,進一步完善內部監(jiān)督體系,建立履職考核獎懲機制。把制度要求、工作完成情況和工作過程控制情況量化成科學的、可操作的考核指標,完善考核流程,形成《工作考核目錄》和《考核標準及評分要求》,進行定期考核,并對考核結果進行月通報或季通報。要注重考核結果的應用,把考核結果列入股(科)室年度目標考核的重要內容,并作為個人評優(yōu)、任用和落實獎懲的重要依據,重點解決制度不落實或落實不到位的問題。
(五)推進信息化建設。各單位要不斷創(chuàng)新管理理念,把信息化建設作為實現機關標準化管理的`有效手段,逐步建立和完善機關辦公自動化管理系統(tǒng),實現機關管理標準化與信息化的有機結合,以信息化建設提高管理、監(jiān)控與考核的科學性、真實性和可操作性,確保管出新氣象、管出新成效。
(六)加強質監(jiān)文化建設。各單位要把加強質監(jiān)文化建設作為建設和諧機關、推進事業(yè)新發(fā)展的精神動力。要按照《規(guī)范》的要求,完善質監(jiān)理念體系,統(tǒng)一質監(jiān)標識系統(tǒng),建立質監(jiān)文化體系。要著力把握質監(jiān)文化的先進性,突出質監(jiān)文化的時代特征,力求使質監(jiān)文化建設適應質監(jiān)工作實際,體現質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展方向,與時俱進,確保質監(jiān)核心價值觀的確立,進一步增強質監(jiān)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、實施步驟
(一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設備處要對《規(guī)范》認真研究,針對本單位實際情況,對機關標準化管理試點工作進行細致謀劃,制定具體工作方案。
(二)集中開展階段(3月16日至4月31日)。積極開展試點建設工作,按照本方案確定的工作任務和措施要求,做好完善管理制度、明確工作職責、加強工作過程控制、完善監(jiān)督獎懲機制、推進信息化建設、加強質監(jiān)文化建設六項工作。
(三)總結提高階段(5月1日至5月15日)。對三個試點單位按照本方案要求進行檢查,及時總結經驗,查找問題,分析原因,整改到位。5月10日前確定機關標準化管理縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關工作標準,為在全市開展機關標準化管理奠定基礎。
(四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統(tǒng)各單位按照縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關標準化管理工作標準開展建設。
(五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對各單位機關標準化管理工作進行檢查考核。
五、工作要求
(一)加強組織領導。建立機關標準化管理體系是省局黨組的重要決策,全市系統(tǒng)各單位都要把機關標準化管理工作作為一項重要的任務,列入議事日程,擺到突出位置,抓好組織實施。各單位“一把手”是機關標準化管理工作的第一責任人,要親自抓、負總責。示范點單位要抓好示范點建設任務,其他單位要強化措施、明確責任,抓好示范點建設經驗的推廣應用,推動全市系統(tǒng)機關管理整體水平的提高。
(二)確保落實責任。系統(tǒng)各單位要建立工作責任制,將加強機關標準化管理的六項工作任務進行層層分解,落實到具體股(科)室,把工作目標和責任分解到具體人員,提出完善制度、建立體系和規(guī)范崗位責任管理的具體要求和工作時限,確保工作進度和質量。示范點單位要高標準、高起點,確保成為機關標準化管理的樣板單位。同時示范點單位要充分發(fā)揮典型引路的作用,選擇1--2個單位結對子,重點進行幫助、指導,確保典型帶動的成效。其他單位要努力查找與示范點單位的不足和差距,學好典型,用好典型,確保機關標準化管理工作取得質的提升。
(三)加強督導檢查。市局將加強對機關標準化管理示范點建設和經驗推廣應用的督導檢查,確保建好體系、規(guī)范管理、有效運行,抓出成效、抓出亮點。七月份市局對機關標準化管理工作進行調度、總結,對在抓機關標準化管理工作中工作得力、進展較快、效果明顯的單位給與表彰和獎勵,并推廣其經驗做法;對敷衍塞責、行動遲緩、工作不力的要批評教育,督促整改。
檔案室管理方案篇八
現在餐飲管理的新思路就是運用市場經濟的原則,而不再是早期的計劃時代,顧客消費的選擇性小,消費的不理性導致早期的餐飲經營者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應求,而當今餐飲市場已從賣方市場轉入買方市場,以及消費者消費理念也日漸成熟。因此,依筆者視,餐飲業(yè)的管理與經營應實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理,就是從餐飲的籌備、設計到中長期的經營,均應有組織、有計劃去進行。依筆者之見應從以下幾個方面來進行。
一、市場
經營的定位市場調查與分析,建立一個餐飲場所,首先要進行市場調查,做好市場定位。因為這兩個經營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導,所以在餐位數確定后,在餐飲經營之前應將制訂《市場經營計劃》放在首位,并考慮如下事宜,再對本餐廳進行定位。
1當地的飲食習慣愛好:包括:菜品的原料、配料是否便采購。當地人對菜肴的口味要求,制作方式的接受程度,價格接受能力等。
2就餐人員的就餐形式;當地消費市場的消費結構是趨于一個什么樣的狀態(tài),是商務宴請為主或是公款消費或者是家庭宴請居多。
3就餐人員的交通方式;此點尤為重要,也決定了一個餐廳的地理位置的選址,是否有利于消費者方便用餐。
4就餐環(huán)境的布置,自從“非典”以后,人們對就餐環(huán)境的需求更多,尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
綜上新述,說明一個餐館只能適應一部分的顧客需求,必須分析自身的能力條件,分析當地市場對本餐廳具威脅的竟爭對手,慎重確定本餐廳的顧客主導群是哪一階層。
二、經營場所的布置
1廚房的設備配置與餐位的配比;
2廚房菜系與樓面服務的配合工作;
3餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合;
4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認與布置;
5海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設置;
6衛(wèi)生防疫設施,設備的配置;
7水、電、照明的引入及控制;
三、人員餐廳業(yè)經營成功與否,在硬件已成為定局以后,就取決于餐廳的管理人員。
餐廳在確定自己的經營定位及場地的布局后就應組織各級人員給予實施。怎樣使餐廳運營起來?這就是一個用人的問題。而用人首先要制訂用人計劃,對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結構體系。其內容主要為:
1每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質量標準;
2詳細說明各部門人員之間的隸屬關系,并實行逐級匯報,逐級負責制的工作方式;
3制定嚴格的培訓計劃,包括日常培訓及計劃培訓;
4明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制;
5要正確樹立外部顧客與內部顧客的概念。內部顧客就是直接服務客人的一線員工,作為管理層及二線部門是為內部顧客(一線員工)服務的人。為“內部顧客”服務的工作做好了,才能做好外部顧客服務的工作。
6要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產品中產生的;80%的問題是從20%的員工中產生的;80%的管理(經營)建議是從20%的管理人員中產生的。因此要經營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產品。為此,業(yè)主要向20%的管理人員授權,首先是要與管理人員分享信息,包括成本、毛利、成本費用及市場占有率,使管理人員能夠提出更具建設性建議。其次,要有限度授權即在一定的范圍內,什么情況下,各級管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當然,事后要匯報,說明情況及處置后達到的效果。
四、管理制度
餐飲的管理制度是一個餐廳的生命,當今社會是知識經濟時代,管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經營效益。故“管理出效益”是硬道理,在制訂日常的管理制度時應著重考慮以下三個方面事宜。
1人力資源方面:包括:用工制度、薪金制度、激勵制度等;
2經營銷售方面:包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務特色,創(chuàng)新要求;
3財務成本方面:包括采購制度、成本控制方法、資產管理制度;
根據以上三點真正做到“人人有崗位,辦事有依據,行動有目標,工作有效益”。
五、經營運作
餐飲業(yè)的經營通常有以下七個方面指標,即:經營營業(yè)收入,經營直接成本,人力和人力資源費用,能源費用,設備維護費用。餐廳經營是否有利可圖,關健是管理人員對前六個方面的管理所產生的業(yè)績。而做好經營運作計劃是餐飲能否成功的重要關鍵。因此在制訂經營運作計劃時應考慮如下因素:
1營業(yè)收入方面:食品、酒水、香煙、物品;
4能源費用方面:水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用;
5設備維護方面:各類設備的大修、檢測、常規(guī)維護等。
在制訂經營運作計劃時,事先要對本地區(qū)的餐飲市場進行有效的綜合調查,根據上述內容獲取第一手詳細資料。然后測算出本餐廳的經營保本點,以次來制定與本餐廳切合實際的營業(yè)收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經營指標。
六、市場營銷及推廣方面
1樹立知名度,提高本餐廳在當地餐飲市場的影響力及信譽度
餐廳在臨開業(yè)前及開業(yè)后的一段時間內,要在當地具有較大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢,開業(yè)一段時間后,可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。如:慰問當地駐軍、敬老院、無償獻血等?;蚴窃谝恍┯屑o念意義的節(jié)日,如:教師節(jié)、兒童節(jié)、護士節(jié)等節(jié)日時舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當地媒介給予新聞報道,以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。
2廚房特價廚房可根據季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。
3贈品或贈券餐廳可制作并贈送小工藝品,讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發(fā)放上還可以根據消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。
4建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內容。屆時提前發(fā)放賀信以此來加強與食客的聯系,使我們有一批穩(wěn)定的客源,可以這樣說,假如建立3000個客源檔案;哪怕這3000人中一年只來消費一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。
5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來消費,不要說整體,那怕就是在每一個包房的設計都有風格,就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
七、品牌樹立的設想
1規(guī)范服務理念,突出服務特色,由細處見真情,以情情見功夫餐飲服務的經營管理首先應是管理人員制訂各類標準化服務程序和服務標準,樹立服務人員對客人的仁愛之心。服務員要在真正意義上了解客人,充分體現對賓客的關愛。要有換位的服務意識,替賓客著想,以特色服務來體現服務檔次,以創(chuàng)新來給賓客“心動”的感受,溫馨服務的回味。
2保持看家特色菜品,及時開創(chuàng)新菜,保持各類菜品質量,展現餐飲實力;餐飲的菜系品種千變萬化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,極少數的廚師(行政總廚,各點廚師長)承擔類似工業(yè)產品的設計師和工藝師的責任,主要是研究創(chuàng)新菜式,和制訂菜肴品味質量標準,以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出,保未經總廚修正,任何廚師不能自行其是,這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質感。
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檔案室管理方案篇九
學習銀行、紀律銀行、道德銀行、勞動銀行,每個同學可根據自己的表現和能力,通過班級相應負責人的監(jiān)督和調查進行存錢。(注:錢都是虛擬的,但會有一定的用處)
存下來的錢由自己保管和支配,在不違反社會及公共道德的前提下可以進行在班級內部的流通。年終進行評比,根據自己手中錢數的多少進行不同層次的獎勵。還要在班級組織捐物義賣活動,用自己的錢進行買賣活動。
每周各個負責人在結帳日期放學前算好帳,寫好帳單到行長處領錢,并作好記錄工作。
學習銀行:主要由各科課代表負責,學習委員在每周二進行結賬。具體規(guī)定如下:
1、每天交作業(yè)時每科作業(yè)按時交上,并保質保量的完成,可得到2角錢,如果不合格被退回,及時補上并且學習態(tài)度好,不會扣錢;如果不能及時補救或學習態(tài)度不好則要扣回1角錢。沒有完成作業(yè)或不能及時交上作業(yè)的,如果在中午放學前還沒有交上來的或對付完成的要扣掉2角錢;如果中午放學前交上來的且合格的可得到1角錢。
2、在規(guī)定時間內完成老師或學委或課代表留的學習任務并且保質保量完成的可以得到2角錢(比如背誦、記憶、小型考試等)。
3、每次的考試成績可折合成錢存入銀行相應的數量。每得1分可得1分錢。(總數以角為單位)
4、每天課代表詳細記錄,每周二結賬,放學前學習委員算總賬,到銀行領錢將錢發(fā)給同學。
5、課代表的作業(yè)由學習委員負責檢查記錄每周總結并結賬。學習委員的作業(yè)由課代表負責。
紀律銀行:主要由各組組長負責本組成員的記錄工作,組長由紀律班長監(jiān)督記錄,每周三結賬。
1、每天考核分上下午兩次,每半天課堂和下課紀律優(yōu)秀的可得2角錢。標準是:上課不遲到,上課認真聽講,不打擾同學學習,下課不在公共場所喧嘩打鬧,能安靜休息,中午午休到12:30包括在上午的考核之內,12:30之后包括在下午考核之內,自習時能安靜上自習并有事可做,不打擾別人學習的。
2、得到學校、老師或班長的表揚的可獎勵2角錢。被老師和班長或班級干部記名批評的不僅不存錢還要扣掉1角錢,如果得到學校的批評的或給班級扣分的要扣掉2角錢。
3、在上微機課前走廊里安靜的帶鞋套沒有聲音的要特別的獎勵2角錢,對于大聲說話的要給本人扣掉1角錢。班長和各組組長負責監(jiān)督記錄檢查。
4、對于班級集體活動中(如升旗,間操,或在校園或在校外組織的集體活動)表現優(yōu)秀的要獎勵5角錢,違反紀律的和老師提出批評的要扣掉2角錢。班長和各組組長負責監(jiān)督記錄檢查。
5、各組組長作好記錄總結工作,每周三總結,放學前各組組長領錢結帳,將錢發(fā)給同學。
6、如果班級得了紀律紅旗則獎勵班級每人1元錢。
道德銀行:主要由團支部負責,組織成立一個由團員和普通同學組成的監(jiān)督檢查小組,共同檢查記錄。每周四總結,團支書在放學前領錢結帳,將錢發(fā)給同學。具體規(guī)定如下:
1、監(jiān)督小組每天認真觀察記錄,同學每做一件好事可獎勵5角錢,如幫助同學、老師、低年級或弱小的同學解決各種困難、撿到東西交給失主或上交學校和班級、隨手撿垃圾丟進垃圾箱等等。
2、每周評選出10名尊重他人、關心他人、幫助他人、對人有禮貌、有道德、有修養(yǎng)等方面的道德典范,每人獎勵1元錢。
3、如果發(fā)現罵人、打架、不尊重老師同學、抄作業(yè)等沒有修養(yǎng)和道德的人,或者利用自己的錢做沒有道德的交易的人要扣掉5角錢。
4、監(jiān)督小組可發(fā)動班級所有同學進行監(jiān)督和報告,如有檢舉他人錯誤并調查屬實的,要對檢舉人進行保護和獎勵1元錢。但檢舉人如有虛報、謊報現象,要對檢舉人進行懲罰要扣掉元錢。
5、監(jiān)督小組的同學要不怕邪惡、善惡分明、公正、公平、獎懲有度、不能濫用職權,營私舞弊,一旦發(fā)現監(jiān)督小組成員有不良現象,班級同學負責監(jiān)督并直接向班長和班主任匯報,經調查核實則割去職務,班級不再委以重任。
檔案室管理方案篇十
根據《關于加強城區(qū)農貿市場建設管理的督辦函》懷創(chuàng)衛(wèi)督(20xx)11號的文件內容,近段時間以來,市創(chuàng)衛(wèi)辦屢次反映我區(qū)管多個農貿市場日常管理不到位,普遍以收費代管理,清掃保潔、市場內部管理、市場自身建設等后續(xù)服務跟不上,導致場內垃圾較多,尤其是家禽和水產區(qū)臟亂差現象嚴重,排水系統(tǒng)不暢污水四溢現象突出、場內攤擔未嚴格劃行分區(qū)、出場經營和場外經營現象嚴重、大部分市場為開展除“四害”工作等不符合我市“創(chuàng)國衛(wèi)”的要求,影響我區(qū)市級文明城區(qū)的創(chuàng)建,我局領導高度重視,抓緊對全區(qū)農貿市場的整體情況進行摸底調查,并拿出整改方案,確保我區(qū)創(chuàng)衛(wèi)成功:
本著“以人為本、疏堵結合、便民利民”的'原則,針對市創(chuàng)衛(wèi)辦提出的問題,結合我區(qū)農貿市場建設改造政策和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市標準,通過加強市場硬件設施、食品安全、依法經營、衛(wèi)生管理等工作,推進農貿市場綜合管理規(guī)范化、合理化,建立健全城區(qū)農貿市場長效管理機制,營造安全放心的市場消費環(huán)境,著力改善民生,構建和諧鶴城。
為積極完成區(qū)級城區(qū)農貿市場管理領導小組的工作安排和指示,落實農貿市場”創(chuàng)國衛(wèi)”各項工作任務,我局也成立相應的工作小組,由局長任組長、黨組成員、副局長陳田任副組長、農貿市場辦公室人員任成員,負責組織聯絡相關部門單位和市場巡查、監(jiān)督和信息反饋工作。辦公室設在局農貿市場建設管理辦公室,沈璐同志任辦公室主任、負責農貿市場“創(chuàng)國衛(wèi)”日常工作。
1、針對大部分市場保潔不到位、保潔次數少、場內散落垃圾多、清理不及時和針對大部分農貿市場內攤擔擺放不整齊、不規(guī)范、未嚴格分區(qū)經營的問題,立即安排工作人員與各市場業(yè)主加強聯系,督促和指導農貿市場業(yè)主搞好物業(yè)管理:一是結合市場巡查監(jiān)管工作,督促市場業(yè)主爭取做到循環(huán)保潔,為經營者創(chuàng)造良好的經營環(huán)境;二是督促業(yè)主加強集貿市場規(guī)范化管理,做到劃行歸市、坐商歸店、流動歸攤,維護良好的經營秩序。
2、針對部分農貿市場出場經營和場外經營的現象,將于近期內與市、區(qū)兩級執(zhí)法局聯系加大執(zhí)法力度,做到歸場經營;加強現場進行我區(qū)農貿市場“創(chuàng)國衛(wèi)”的宣傳力度。
3、針對農貿市場“除四害”工作,積極爭取市場管理業(yè)主支持,并抓緊與愛衛(wèi)辦及市場所屬辦事處和社區(qū)聯系,保證無人管理市場除四害工作落實到位。
4、農貿市場排水系統(tǒng)缺失和不暢、按要求在農貿市場內建設家禽家畜和水產區(qū)和配備公共區(qū)域垃圾設施問題,由于我局無農貿市場管理修繕專項經費,難以在短期內整改到位,但我局將協同市場管理業(yè)主在迎檢前進行一次分區(qū)經營整治和協助市場管理業(yè)主疏通排污溝、清除污水。
5、針對農貿市場日常管理不到位、普遍以收費代管理,清掃保潔、市場內部管理、市場自身建設等后續(xù)服務跟不上,部市場無明確管理責任主體,存在管理盲區(qū)的問題,一是加強局農貿市場管理人員的業(yè)務知識培訓,提高管理水平;二是聯合相關職能部門重點巡查監(jiān)督。
以上整改方案定于8月25日前落實到位。
檔案室管理方案篇十一
物業(yè)管理服務,要求有一個高效率及科學的組織架構,使人力、物力、財力得到合理的配置,以求達到降低管理成本,提供優(yōu)質服務的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設定管理架構。中心設綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財務管理部五個部門。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身,命令統(tǒng)一,責權分明,指揮及時,既能滿足本物業(yè)初期管理的要求,又能為將來業(yè)務的發(fā)展留下充足的空間。
1、綜合管理部
(1)負責人力資源管理,招聘人員,開展員工培訓工作,為其他部門儲備人才。
(2)負責員工工作考勤。
(3)負責收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。
(4)負責處理業(yè)主的咨詢、投訴,并提供協助。
(5)負責對外承辦、接待工作,與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。
(6)負責物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。
(7)負責員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。
(8)組織、開展企業(yè)文化活動。
2、物業(yè)管理部
(1)負責籌建管理員工餐廳工作。
(2)負責會所及會議中心的管理。
(3)書寫給業(yè)戶的各類通知、通告,由總經理簽署發(fā)出。
(4)負責物業(yè)的日常清潔工作。
(5)負責物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。
(6)負責物業(yè)的除蟲滅害工作。
(7)協助業(yè)主處理租賃工作。
(8)負責業(yè)戶的搬入和遷出協調工作。
(9)建立業(yè)戶檔案管理工作。
(10)負責物業(yè)的一切慶典服務的布置,及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。
(11)開展業(yè)戶文化交流,接待、介紹物業(yè)工作。
(12)配合綜合管理部開展員工培訓工作。
(13)總經理指派的其他工作。
3、安全管理部
(1)負責物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。
(2)與政府公安、消防、司法部門保持良好的關系。
(3)成立義務消防隊,定期舉行消防演習。
(4)建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。
(5)與業(yè)主簽訂“消防安全責任書”。
(6)負責物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。
(7)負責物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。
(8)負責地下停車場的安全秩序管理工作。
(9)負責監(jiān)控室管理工作。
(10)負責安全管理員的管理、培訓、考核工作。
(11)總經理指派的其他工作。
4、工程管理部
(1)負責物業(yè)全部公共設備、設施的運行管理,保證設備正常運轉。
(2)負責物業(yè)機電設備的日常維護保養(yǎng)工作。
(3)制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。
(4)負責物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。
(5)負責物業(yè)高低壓配電室、空調機房的值班和日常維修保養(yǎng)。
(6)負責物業(yè)管理部轉發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)戶其他有關的服務要求。
(7)協助綜合管理部、財務管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設備材料的選購、庫存和保管使用工作。
(8)負責工程人員的管理、培訓、考核工作。
(9)負責業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。
(10)總經理指派的其他工作。
5、財務管理部
(1)協調與銀行、稅務以及其他主管財務政府部門的關系。
(2)建立財務管理體系,做好管理公司的經濟核算工作。
(3)征收管理費、水電費、電話費、加時空調費等其他管理費用。
(4)征收和支付管理公司各類合同費用。
(5)制作財務報表、資金平衡表及固定資產損耗表及其他各種財務報表。
(6)按員工工資表發(fā)放員工工資。
(7)小量現金的支出和日常采購、入庫工作。
(8)負責物業(yè)管理部轉發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)主其他有關的服務要求。
(9)總經理指派的其他工作。
暫定本物業(yè)管理方針為:人性服務、培養(yǎng)人才、科學管理、走向市場。根據以上方針,特制定以下用人方案。
1、綜合管理部
(1)由1名綜合管理部經理和x名員工組成。
(2)綜合管理部經理x名,要求具有多年豐富的社會經驗和行政管理工作經驗,組織協調能力強。
(3)文員兼?zhèn)}庫管理員x名,負責本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領用工作。
(4)資料管理員x名,負責工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。
(5)業(yè)戶接待員x名,負責咨詢及商務、票務的有償服務工作及信件、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作,要求個人素質較好,是本物業(yè)樓宇的形象服務窗口。
2、物業(yè)管理部
(1)由1名物業(yè)經理和x名員工組成,負責大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。
(2)清潔班由x名員工組成,分白班和夜班。白班x人負責維護所轄物業(yè)內外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔,要求個人素質較好;夜班x人,負責全面清潔樓宇內外的公共場所及男女衛(wèi)生間,要求按清潔程序進行操作,對人員個人素質要求可適量放低些。
(3)員工餐廳服務由x名廚師及x名工作人員組成,上班時間為x,要求員工個人素質較高。
(4)業(yè)戶服務員x名,開展業(yè)戶文化交流,接待介紹物業(yè)工作,要求形象素質較好。
(5)會所服務人員x名,負責健身、洗浴、美容等場所的接待服務工作,要求形象、素質較好。
3、安全管理部
(1)由1名安全管理經理和x名安全管理員組成,24小時負責大廈的安全管理工作。
(2)安全管理經理x名,要求有多年物業(yè)管理經驗的轉業(yè)軍人擔任,具有帶領全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。
(3)文員兼資料員x名,負責部門文字處理和檔案管理工作。
(4)主管x名,分三班,全面負責所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。
(5)監(jiān)控值班由x名員工組成,分三班,負責監(jiān)控中心值班工作。
(6)大堂值班由x名員工組成,分三班,負責樓宇大堂值班工作。
(7)外圍值班由x名員工組成,分三班,負責外圍值班工作。
(8)商場值班由x名員工組成,分二班,負責商場值班工作。
(9)停車場值班由x名員工組成,分三班,負責地下停車場出入口的值班工作。
(10)巡邏值班由x名員工組成,分三班,負責巡邏值班工作。
4、工程管理部
(1)由1名工程管理部經理和x名員工組成。
(2)工程管理部經理x名,要求多年物業(yè)工程管理經驗的工程師擔任,具有較強的管理能力。
(3)文員兼資料管理員x名,負責工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作,并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。
(4)強電值班由x名強電技工組成,全天24小時值班,負責大廈強電設備的使用與維護,確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。
(5)空調值班由x名空調技工組成,全天24小時值班,負責空調設備的正常運作與管理、維護。
(6)消防值班由x名弱電技工組成,全天24小時值班,專職負責消防設備的正常運作與管理、維護。
(7)電梯值班x名,負責電梯設備的正常運作與維護。
5、財務管理部
(1)由1名財務主管和x名員工組成,負責物業(yè)管理收繳各項費用。
(2)會計由主管兼任。
(3)出納員x名。
(4)停車場收費員x名。
檔案室管理方案篇十二
景觀效果綠化養(yǎng)護管理制度健全,管理記錄健全,管理得當,到達黃土不露天。
1、綠地完整,無堆物、堆料、搭棚,樹干上無釘拴刻畫等現象。行道樹下距樹干2m范圍內無堆物、堆料、圈欄或搭棚設攤等影響樹木生長和養(yǎng)護管理的現象。
2、花壇、花帶輪廓清晰,花壇地勢平整或順平,澆灌不積水,邊緣留深不低于7cm。
3、綠地內各類攤點應證、照齊全,遵守管理單位的各項規(guī)章制度,要定點、定位、定數量,持續(xù)場地整潔、造型美觀,不影響交通和園容園貌,持續(xù)攤區(qū)衛(wèi)生整潔、無廢棄物,不經營國家禁止的或劣質的商品。
4、廣場、游園內嚴格執(zhí)行車輛管理規(guī)定,園內無違規(guī)車輛出入現象,各種車輛定線定點存放。5、綠地整潔,無雜物、無白色污染(樹掛),對綠化生產垃圾(如樹枝、樹葉、草屑等)、綠地內水面雜物,重點地區(qū)隨產隨清,其它地區(qū)日產日清,做到巡視保潔。游路、休閑場地衛(wèi)生干凈,隨時清掃全日保潔,地面破損恢復及時,無各類雜物堆放。
1、樹冠完整,樹形整齊美觀,分枝點適宜,主側枝分布均勻、數量適宜,內膛不亂、通風透光,無枯枝、死杈掛樹,無徒長直立枝、交叉枝,樹基部無萌蘗,樹體無傾斜現象,修剪科學合理。
2、行道樹定干高度相同或相近,規(guī)格一致,修剪造型美觀,不妨礙行人、車輛透過和影響交通視線,無缺株,樹上無枯死枝條,折斷枝條存在,種植穴無垃圾,土質疏松,墑情良好,每年秋季施基肥一次,行道樹樹穴平整留深不低于7cm,澆灌不漏水。重要地段有植物、樹穴磚等材料或設施覆蓋,每年適時刷白一次。
3、落葉樹生長健壯、返綠、發(fā)芽、抽梢正常,葉片大小、色彩正常,一般條件下,無黃葉、卷葉、焦葉,正常葉片保存率95%以上。針葉樹針葉寄存3年以上,結果枝條在10%以下。
4、喬木和小喬木被病蟲危害株數不得超過1%,無蟲蛀,病害落葉,枯黃萎蔫,死亡等癥狀出現,主干,主枝上平均每100cm2害蟲的活蟲數不得超過1頭,較細枝上平均每30cm長度不得超過2頭,葉片上無蟲糞、蟲網,被蟲咬的葉片每株不得超過2%。
5、病蟲害觀察仔細、全面,控制及時有效,用藥科學,方法得當,無藥害發(fā)生。
6、花灌木:苗木生長旺盛,葉色鮮亮具有光澤,冠幅豐滿,群植時株行距均勻,高低錯落有致,無明顯病蟲害發(fā)生;栽植地或株下無垃圾,雜草;土壤疏松,墑情良好,每年秋季施基肥一次,根據其生物學特性進行修剪造型,確保植物造型美觀大方,及時清理枯死衰敗枝條,種植區(qū)域內無缺株現象。
7、綠籬、模紋等整形植物生長旺盛,枝葉繁茂,整齊一致。一般條件下無黃葉、焦葉卷葉,正常葉子保存率95%以上,無枯死衰敗苗木,無明顯病蟲害發(fā)生,無雜草野樹,亂掛亂扯,無雜物及垃圾附著,無缺株。脫腳、斷帶現象。株行距均勻,種植地土質疏松,肥沃,墑情好;修剪及時,到達圖形清晰美觀,曲線圓滑,三面平整。
8、草花:生長旺盛。花繁葉茂,冠幅豐滿,無明顯病蟲害發(fā)生,無雜草,無旱象;廣場、街道、園內彩化造型新穎,整齊美觀,無破損、凋謝、殘缺現象。
9、草坪:植物生長整齊,長勢旺盛,色澤均勻嫩綠,無雜草、無瘋長現象,覆蓋率99%以上,修剪均勻整齊,無漏剪、少剪現象,草地平坪邊緣切整齊,效果好,修剪后及時清除草屑;適時,適量,適法施肥,無生長不良和任何肥害現象,及時澆水,無旱象,入冬后草坪全面澆冬灌水,冷季型草坪綠色期,不得少于300天,暖季型草不得少于210天,病蟲害觀察仔細、全面,防治及時有效,用藥科學,方法得當,無藥害發(fā)生。
10、地被:植物生長旺盛,葉色正常,開花適時繁盛,土壤疏松,覆蓋率99%以上;栽植株行距均勻,高低整齊,品種或花期一致,及時清理殘花敗葉;綠地內無雜草,及時澆水,無旱象;適時、適量、適法施肥,無生長不良和任何肥害現象,病蟲害觀察仔細、全面,防治及時有效,用藥科學,方法得當,無藥害發(fā)生。
11、按照宜植必植原則,棚架、花架處種植攀緣植物和藤本植物應根據不一樣的攀緣特點,及時采取相應的綁縛、牽引,設置網架等技術措施,植物生長良好開花的攀緣植物應適時開花,且花繁色艷。
1、園林設施完整率達80%以上。
2、雕塑定期刷新,景石、小品清潔完整,果皮箱、導向牌、欄桿定期油漆,殘缺、破爛的及時維修、更換;桌椅等休息設施干凈整潔,無亂貼、亂畫現象,健身、休閑娛樂設施及時維護、修繕,保證安全。
3、各類燈飾、噴泉、噴灌等水電設施運行良好,及時維護和隨時消除不安全隱患;湖、渠、池等水面清潔、無漂浮物,警示牌醒目、完備,定期更換;噴泉嚴格按照規(guī)定定時開放,并能保證各類應急要求。
4、公廁全天持續(xù)干凈整潔,做到地面無垃圾、污垢、便溺,無蚊蠅蛆蟲,無異味.
檔案室管理方案篇十三
為了創(chuàng)立一個禮貌班級,給每位同學創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境,針對本班的實際情景,制定本管理方案:
一班級分四個方面進行評比:學習,紀律,道德,衛(wèi)生。
學習,紀律和道德以個人進行總評比,每周評比一次,被扣最多分的同學應擦一天的黑板或為班級做件好事,如果被扣4分以上或被學??鄯值?,應在班會上做公開檢討;被扣最少分的同學進行必須的小獎勵。副班長在周末進行匯總。
每個月以組為單位對學習,紀律,道德,和衛(wèi)生進行評比,扣分最多的一組替扣分最少的一組掃一次教室,一個月允許每周每人平均被扣5分,如果被扣5分以上的組,應再替掃一次衛(wèi)生區(qū),并且組長要在班會上做公開檢討。班長在周末進行匯總。
期末進行個人總評比:學習+紀律+道德+衛(wèi)生。對表現最好的10名同學進行獎勵,表現最差的同學做公開檢討。班長在周末進行匯總。
二學習方面(學習委員負責,各科代表配合)
1、作業(yè)應獨立完成,不抄襲別人的作業(yè),應在科任教師規(guī)定的時間內完成并上交給科代表。沒按時間完成的扣1分,不交的扣2分,特殊情景沒交的免扣。
2、上課受到科任教師表揚的或小測驗優(yōu)秀的加1分;校級或縣級考試中,成績優(yōu)秀的,加2分,單科或總分年段第一名的,加3分。
三紀律方面(副班長和紀律班長負責,其他同學監(jiān)督)
1、早讀,上課,午休,兩操,晚自修及各種集會和活動遲到,早退的扣1分,曠課的扣2分,請假的扣1分,特殊情景的免扣。
2、沒有佩帶胸卡或佩帶不規(guī)范,穿奇裝怪服,男生留長發(fā),女生燙發(fā)或染發(fā),佩帶首飾的,扣2分。
3、課間休息,午休,晚自修追逐打鬧,大聲怪叫的,或做一些無益的活動的(如打球,下棋等),扣2分。
4、三分鐘預備鈴后,還在教室外逗留的,扣2分。
5、晨讀和早讀應認真背誦課文和記憶英語單詞,做作業(yè)的扣1分,做小動作或其他一些無益的事的,扣2分。
6、上課應認真聽講,認真做好筆記,進取回答教師的問題,不應睡覺,不做小動作,不討論課外資料,否則扣2分。
7、晚自修應認真復習功課和做作業(yè),不應講話,做小動作,盡量不談論,堅持教室的安靜,否則扣2分。
8、在校期間,進游戲機廳,打康樂球,進網吧的,扣2分。
9、破壞班級和學校公共財產的,扣2分,并賠償。
10、寄宿生應按時休息,遵守學校有關寄宿生的管理規(guī)定,否則扣2分。
11、考試作弊的扣2分。
12、受到學校處分的,扣分以學校的扣分為準。
13不履行值日生職責的,扣2分。
四道德方面(宣傳委員負責,同學監(jiān)督)
1、不給其他同學和教師取不好聽的外號,否則扣1分。
2、不謾罵同學和教師,不講粗話,否則扣2分。
3、不頂撞教師,教師的批評應樂于理解,否則扣2分。
4、同學之間應互相幫忙,互相學習,互相關心。其他同學在學習等方面請求幫忙的,或者幫忙你,不樂于理解而拒絕的,扣1分。
5、為班級和學校做好事的,可適當加1分。
五衛(wèi)生方面(勞動委員負責,值日生配合)
1、輪到打掃教室和衛(wèi)生區(qū)的同學,應認真打掃,作到少扣分或不扣分(以學校評比分為準)。
2、每個值日組長應督促各成員不要在教室里和學校內亂扔紙張和其他雜物,不要在教室內吃零食,不亂刻桌椅,不亂畫墻壁,不亂丟粉筆,不亂吐痰,堅持教室干凈,否則該組扣1分。
3、黑板沒擦的,該組扣2分。
4、輪到值日的應隨時觀察班級的衛(wèi)生狀況,發(fā)生上頭(亂扔紙張……)的情景,應及時提醒同學,叫他們停止上述行為,要作到時時在崗,否則扣2分。
注:
1、如有疏漏的地方,根據具體情景具體分析,由班主任直接解決。
2、情節(jié)嚴重的,多扣2分;表現優(yōu)秀的,多加1分。
3、各個方面人員在工作時理解其他同學的監(jiān)督,必須要講原則、公正無私心,有職責心,寬容很多,秉公辦事。不能講情面感情用事,更不能營私舞弊,檢查存有私心,如果有同學檢舉,如經核實撤消職務,今后班級工作不再委以重任,并重扣評比分。
檔案室管理方案篇十四
為全面掌握我鄉(xiāng)農村集體“資金、資產、資源”(三資)監(jiān)督管理情況,經研究,決定對我鄉(xiāng)農村集體“三資”管理工作進行一次專項檢查?,F將此次檢查的有關事項通知如下:
1、組織領導情況。成立組織機構,制定下發(fā)工作方案。查看相關文件、會議記錄等。
2、農村集體資產出讓、資源開發(fā)利用情況。按康紀發(fā)[20xx]11號文件要求,對村集體資源、資產進行核實、登記造冊;對村集體資產出讓、資源開發(fā)利用統(tǒng)一進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易中心進行公開競價和招標投標;鑒訂廉政監(jiān)管和廉政施工責任書。查看相關資料、會議記錄等。
3、農村集體資金使用管理情況。對村級財務進行清理整頓,進行移結交,建立會計檔案;鑒訂委托合理合同,推行“三資”委托代理服務;建立村民理財小組,實行村級財務公開。查看相關資料、會議記錄、實地查看。
4、其他情況。檢查是否存在賬外資產,賬外資金等。查看相關資料。
9月5日—15日,為期10天。
第一組:
組長:
成員:
第二組:
組長:
成員:
1、各督查組要認真領會此次專項檢查的工作要求和內容,要通過看、查、訪等方式實事求是掌握全鄉(xiāng)農村集體“三資”監(jiān)督管理情況。
2、各村要高度重視此次督查工作,要認真對照有關要求準備好備查資料,提供給各督查組。