心得體會(huì)是一個(gè)有意義但常常被忽視的寫作任務(wù)，它能夠幫助我們記錄、梳理和分享自己的學(xué)習(xí)和工作心得。怎樣寫一篇較為完美的心得體會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真思考和探索的問題。以下是小編整理的一些經(jīng)典心得體會(huì)，供大家參考借鑒。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
作為一名事業(yè)單位新進(jìn)的工作人員，特別是作為一名醫(yī)務(wù)工作者，由老師講的“公務(wù)禮儀與個(gè)人修養(yǎng)”讓我體會(huì)到我們?cè)谌粘Ｉ钪械臑槿颂幨?、禮貌待人是何等重要。
特別讓我終生難以忘懷、記憶猶新的是楊海友老師講的“職場(chǎng)人際交往藝術(shù)”。讓我想到了很多，以前一直覺得干我們這行的除了和病人打交道外，基本上是沒什么人際交往了的，所以對(duì)于人與人之間該如何更好的交往都沒怎么在意，在老師的講課中，我不僅發(fā)現(xiàn)了人際交往能力的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己以前想法的膚淺與幼稚。現(xiàn)在的我們可以說是處在一個(gè)醫(yī)患關(guān)系水深火熱的環(huán)境，很多時(shí)候就是因?yàn)橐痪湓捑驮斐闪吮瘎〉陌l(fā)生，醫(yī)生防著病人，病人防著醫(yī)務(wù)人員，這兩者本該是相互相信相互依靠的關(guān)系，可卻不知道在什么時(shí)候轉(zhuǎn)變成一種怪圈，我想其中就缺乏溝通，或者說我們說話都缺少了一種溝通的藝術(shù)，而我們護(hù)士恰恰是這層關(guān)系中最重要的人物，可以說很多時(shí)候我們的語言行為有著決定性的作用。
這讓我想起我曾看哈爾濱醫(yī)科大學(xué)人文社科學(xué)院院長(zhǎng)寫的一篇文章，“醫(yī)患溝通，不是簡(jiǎn)單的說話”，我覺得不管是對(duì)我們醫(yī)療系統(tǒng)的人是上了很好的一課。現(xiàn)在都在說仁心醫(yī)術(shù)，一個(gè)人要擁有一課有仁愛的心，才會(huì)給病人帶去好的治療效果，我真的覺得該要好好的學(xué)習(xí)下，她說，醫(yī)患雙方是一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，如果二者不能和諧、融洽地理解和溝通，而是相互對(duì)立，那將是非?？膳碌默F(xiàn)象。其實(shí)很多時(shí)候，我們需要的是一點(diǎn)點(diǎn)的理解，而我們自己也需要不斷的改進(jìn)自己，畢竟我們主宰是一個(gè)人的生命。通過這次學(xué)習(xí)更使我明白了，護(hù)士的工作不僅是把吊針打好，把治療文書寫好，更重要的是和病人之間的交流，我想，人只有心情愉快了，連病情都會(huì)跟著好轉(zhuǎn)，精神治療也是相當(dāng)?shù)闹匾伞?BR> 最后我也引用院長(zhǎng)說的話，我希望我們大家都能夠成為好醫(yī)務(wù)工作者隊(duì)伍中的一員，不僅僅是讓自己向前，還能夠率先垂范，帶領(lǐng)著你的團(tuán)隊(duì)往前走。讓醫(yī)患關(guān)系走向美好的未來。
手術(shù)室一個(gè)讓人聽了感覺很可怕又很神秘的名詞，手術(shù)室的一道門將里外宰割成兩個(gè)世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術(shù)室是另我最憧憬的科室，由于手術(shù)室對(duì)我來說很神秘，我?guī)е闷嫘膩淼绞中g(shù)室實(shí)習(xí)。
在手術(shù)室一個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯中感覺自己播種很多，增加了很多見識(shí)包括護(hù)理常識(shí)上，也包含人際關(guān)聯(lián)方面。
手術(shù)室護(hù)士分器械護(hù)士跟巡回護(hù)士。器械護(hù)士負(fù)責(zé)術(shù)前籌備工作，給醫(yī)生傳遞工具，術(shù)后打包。巡回護(hù)士負(fù)責(zé)接送病號(hào)等。
天天凌晨八點(diǎn)上班，調(diào)換好鞋戴好帽子口罩，換好手術(shù)室衣服才干進(jìn)入限度區(qū)，更加加強(qiáng)了自己的無菌觀點(diǎn)，在手術(shù)室實(shí)習(xí)期間很幸運(yùn)上了兩臺(tái)小手術(shù)，是鼻腔取腫物，我僅僅是輔助拉鉤為了更好的裸露手術(shù)視線，然而從心坎里仍是感覺機(jī)遇的來之不易，從每一個(gè)小步驟中我深入領(lǐng)會(huì)到了手術(shù)進(jìn)程中無菌要求的嚴(yán)格水平。我從刷手學(xué)起到穿手術(shù)衣，戴無菌手套。每一步都嚴(yán)厲請(qǐng)求本人，以到達(dá)無菌的要求。在手術(shù)室我還學(xué)會(huì)了扎套管針，打大包，打器械包等。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我看了許多手術(shù)例如直腸癌，腹腔鏡等。
感覺實(shí)習(xí)時(shí)光過的很快，一個(gè)月就這么從前了，從中學(xué)到的貨色感到無奈用語言描寫，對(duì)手術(shù)室有良多的不舍，手術(shù)室外面披的神秘面紗終于揭掉了，盼望當(dāng)前工作能得手術(shù)室！
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
歲月匆匆，時(shí)光飛逝，步入臨床工作已經(jīng)三年了，已進(jìn)行了三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，住院醫(yī)師的培訓(xùn)是醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后教育的重要組成部分，20xx-20xx年度，我主要在本科室內(nèi)輪轉(zhuǎn)；輪轉(zhuǎn)期間，我受益匪淺，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)如下：
1.培養(yǎng)了我高尚醫(yī)德及責(zé)任意識(shí)，我們?cè)谳嗈D(zhuǎn)期間，帶教老師強(qiáng)化職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)，讓我們意識(shí)到了醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進(jìn)步及行業(yè)發(fā)展，即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象，還造成了惡劣的社會(huì)影響問題。而醫(yī)生的技術(shù)水平與其責(zé)任心呈正比，沒有責(zé)任心的醫(yī)生不可能準(zhǔn)確做出診斷，故其技術(shù)水平也不會(huì)很高，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。所以，作為一名醫(yī)生，高尚的醫(yī)德及責(zé)任意識(shí)是首要的條件。
2.強(qiáng)化了我醫(yī)患溝通的能力。融洽的醫(yī)患關(guān)系能有效地預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，而溝通障礙是導(dǎo)致患者及其家屬對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員信任度下降的重要因素，也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險(xiǎn)因素。因此，我在培訓(xùn)過程中學(xué)會(huì)了“多作換位思考，真誠(chéng)關(guān)心患者”。一些看起來微不足道的動(dòng)作可以換來病人高度的信任，比如問病史時(shí)多用一些禮貌用語等。
3.不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新：俗話說“活到老學(xué)到老”，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險(xiǎn)高，必須醫(yī)術(shù)精湛，以確保萬無一失，其實(shí)隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報(bào)告、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯(cuò)看，而讓自己的錯(cuò)誤報(bào)告誤導(dǎo)臨床醫(yī)生診斷。對(duì)待每個(gè)患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因?yàn)閴毫Υ笏晕也粩嘁笸昝?，力求在技術(shù)上更精湛，不因?yàn)樽约旱乃降投o患者造成更大的痛苦，造成醫(yī)療事故。
4.為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習(xí)，每天至少看專業(yè)書一個(gè)小時(shí)。醫(yī)學(xué)是一個(gè)不斷發(fā)展的學(xué)科，尤其在知識(shí)飛躍的21世紀(jì)，新術(shù)式、新材料將帶給所有學(xué)科嶄新的發(fā)展，作為放射科醫(yī)生要不斷的學(xué)習(xí)新觀念、新技術(shù)、新理論，以更好的為病人服務(wù)。要勤于思考，不要完全不加分析的照搬上級(jí)醫(yī)師或同事的東西，要有自己的想法和見地。要多動(dòng)腦筋，善于總結(jié)，多看書，多動(dòng)手，多學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)師如何閱片診斷的同時(shí)，還要學(xué)習(xí)各位上級(jí)醫(yī)師包括同事為人處事的道理和方法，知錯(cuò)要敢于承認(rèn)，反復(fù)總結(jié)，不找借口。
5.作為一名放射科醫(yī)師，要時(shí)刻謹(jǐn)記講臨床、影像、病理三者相結(jié)合，不能盲目做出診斷，對(duì)有疑問的診斷應(yīng)請(qǐng)教上級(jí)醫(yī)師，及時(shí)與臨床聯(lián)系，追蹤臨床結(jié)果、病理診斷，不斷總結(jié)，從而提高診斷水平。
6.在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)期間，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。例如，診斷水平有待提高，對(duì)疑難病例分析不夠透徹，基本功不夠扎實(shí)，理論基礎(chǔ)和實(shí)踐能力欠缺，在今后的工作中，一定要將這些缺點(diǎn)改正。
“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬.雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張，但是在工作中我始終把病人放在第一位，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利，像對(duì)待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任。
總之，未來的職業(yè)生涯充滿了挑戰(zhàn)和未知，高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作、來自病人壓力可能會(huì)使大家喘不過氣來，但是一定會(huì)做到：不放棄。努力成長(zhǎng)為一名德藝雙馨的醫(yī)師。最后相信我們一定可以團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，齊心協(xié)力，共創(chuàng)美好未來。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的.變化。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
為加快新入職護(hù)士對(duì)臨床護(hù)理工作的熟悉，以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護(hù)理實(shí)踐能力為主導(dǎo)，護(hù)理部制定了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)工作方案，從今年起將對(duì)新入職的護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容包括理論和實(shí)踐兩部分內(nèi)容。理論培訓(xùn)由護(hù)理部安排統(tǒng)一授課，包括公共課程包括職業(yè)素質(zhì)教育、法規(guī)制度、溝通交流、心理學(xué)基礎(chǔ)、醫(yī)院文化與制度等；專業(yè)課程以護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)為核心。
實(shí)踐部分分為操作技能培訓(xùn)和臨床實(shí)踐培訓(xùn)。操作技能培訓(xùn)包括20項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作和專科護(hù)理操作，臨床實(shí)踐培訓(xùn)要求大專學(xué)歷護(hù)士到內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產(chǎn)科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學(xué)科實(shí)踐輪轉(zhuǎn)兩年，本科及以上學(xué)歷護(hù)士輪轉(zhuǎn)一年。輪轉(zhuǎn)期間，護(hù)士按要求完成相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，出科前科室要對(duì)其進(jìn)行理論和操作考核，合格者輪轉(zhuǎn)下一科室，不合格者延期出科或重新輪轉(zhuǎn)。
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)立足于新護(hù)士成長(zhǎng)的基礎(chǔ)階段，希望通過實(shí)施護(hù)士畢業(yè)后的在職培訓(xùn)，幫助護(hù)士盡快適應(yīng)臨床工作環(huán)境，提升新護(hù)士臨床護(hù)理思維和實(shí)踐能力，為臨床培養(yǎng)實(shí)踐型護(hù)理人才。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
規(guī)范化服務(wù)是“決勝之道”
最近，我行組織前臺(tái)柜員學(xué)習(xí)《規(guī)范化服務(wù)》，使我深受啟發(fā)。規(guī)范化服務(wù)，是銀行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)、深化服務(wù)內(nèi)涵、擴(kuò)大服務(wù)范圍，進(jìn)而提升客戶滿意度、鞏固和占有市場(chǎng)的有效手段。自我國(guó)金融改革以來，銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越業(yè)越激烈，在政策優(yōu)勢(shì)和效應(yīng)越來越趨同的情況下，從某種意義上來說，銀行同業(yè)間拼的就是“服務(wù)”。
誰服務(wù)越好、越人性化、越體現(xiàn)企業(yè)關(guān)懷，客戶就選擇誰；反之，誰服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)品質(zhì)參差不齊，客戶就會(huì)拋棄誰。這是一條市場(chǎng)鐵律。當(dāng)前，以歐美為主的全球金融市場(chǎng)正在發(fā)生著一場(chǎng)空前危機(jī)，金融業(yè)面臨著諸多困境、危機(jī)與挑戰(zhàn)，這場(chǎng)“金融風(fēng)暴”雖然對(duì)我國(guó)銀行業(yè)沖擊不是很大，但也給我們帶來了許多反思和教訓(xùn)。在這種情況下，作為銀行員工更應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到規(guī)范化服務(wù)的重要意義，腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，盡最大可能為客戶提供周到的服務(wù)，以積極、樂觀、誠(chéng)懇、貼心的態(tài)度，為客戶提供各類政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、理財(cái)推介、形象塑造等服務(wù)，以切實(shí)贏得客戶的忠誠(chéng)度。
作為銀行服務(wù)，不應(yīng)是一種常規(guī)認(rèn)識(shí)上的服務(wù)，而應(yīng)堅(jiān)持一定的標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格、規(guī)范、全面的服務(wù)承諾，來切實(shí)達(dá)到服務(wù)提升。我行的《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引》，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀、服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)管理、組織實(shí)施等方面，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)作出了規(guī)范，這些規(guī)范要求具體、操作性強(qiáng)、避免了“假、大、空”，值得每一位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，并落實(shí)在行動(dòng)中。
作為網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)柜員，我將在具體工作中以《規(guī)范化服務(wù)》為行為指南，以一顆真誠(chéng)心對(duì)待客戶，在任何情況下，都不與客戶發(fā)生語言沖突、情感沖突，做到“想客戶之所想，急客戶之所急，思客戶之所思”，舍身處地的替客戶著想，努力為客戶提供一切力所能及的服務(wù)。對(duì)于有特殊業(yè)務(wù)要求的客戶，堅(jiān)持特事特辦、急事急辦的原則，使客戶體驗(yàn)到“賓至如歸”的感受。同時(shí)，我還將積極為客戶推介我行的各類金融產(chǎn)品，為客戶提供適合的理財(cái)產(chǎn)品，不怕麻煩，詳細(xì)講解，不瞞不騙，讓客戶的金融需求得到全方位的滿足。
我想，除了在工作場(chǎng)合講究規(guī)范的服務(wù)，在工作場(chǎng)合以外，也要自覺維護(hù)農(nóng)行的形象，不說不該說的話，不做不該做的事，積極挖掘潛在客戶，為我行爭(zhēng)取各類市場(chǎng)資源。同時(shí)，我要積極加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的協(xié)作，以真誠(chéng)無私的態(tài)度，共同做好服務(wù)、配合、提升工作。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題采取合適的方式反映，盡量克服“事不關(guān)已，高高掛起”的想法，共同打造一個(gè)文明、真誠(chéng)、進(jìn)取的新網(wǎng)點(diǎn)。服務(wù)無疆界，服務(wù)無局限，服務(wù)無止境！我相信，只要肯努力，就一定能夠在規(guī)范服務(wù)中創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委出臺(tái)了《關(guān)于建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度的指導(dǎo)意見》，提出從20xx年開始在全國(guó)各地推廣并實(shí)施住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。這一意見在醫(yī)學(xué)界引起了不小的反應(yīng)，這意味著本碩博醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后，還要接受3年的繼續(xù)教育，才能成為一名醫(yī)生。對(duì)于醫(yī)學(xué)生和青年醫(yī)生而言，這個(gè)新政策必然帶來巨大變化。作為一個(gè)新的政策，它也必然面臨一個(gè)漫長(zhǎng)的磨合期。
在我國(guó)，同一所大學(xué)畢業(yè)的同學(xué)很可能面臨這樣一種情況：畢業(yè)后分到協(xié)和醫(yī)院幾年后就是國(guó)家水平，而分到區(qū)衛(wèi)生院，幾年后就是衛(wèi)生院水平。這種落差使得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分布不均、社區(qū)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療資源匱乏，也是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療人員相對(duì)缺乏的主要原因。國(guó)家出臺(tái)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)政策的出發(fā)點(diǎn)是好的，可以與國(guó)際接軌，縮短我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)療水平;可以提高青年醫(yī)生的臨床實(shí)踐技能，提高臨床診療能力，培養(yǎng)一大批臨床技能熟練的醫(yī)師;同時(shí)，在某些程度上還可以改善醫(yī)患關(guān)系。
但是我們也應(yīng)該看到試點(diǎn)地區(qū)的規(guī)培存在著幾個(gè)問題：國(guó)家各地區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、醫(yī)學(xué)生成才周期太長(zhǎng)、培訓(xùn)或許會(huì)流于形式等。
該過程不會(huì)一帆風(fēng)順，必然會(huì)經(jīng)歷一段長(zhǎng)時(shí)間的陣痛期，針對(duì)于此，我們建議：
1、應(yīng)與研究生教育有機(jī)銜接，對(duì)現(xiàn)有體制進(jìn)行進(jìn)一步改革，特別是在醫(yī)學(xué)生的招生和錄取、專業(yè)研究生與住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)的并軌，適當(dāng)減少專業(yè)型碩士研究生與博士生的規(guī)范化培訓(xùn)周期。
2、培訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制定，全國(guó)統(tǒng)一的畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育或住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)基地的認(rèn)證和定期評(píng)估。
3、?？漆t(yī)生培訓(xùn)及認(rèn)證制度的建立。
4、國(guó)家財(cái)政的支持與鼓勵(lì)，采取培訓(xùn)醫(yī)院、當(dāng)?shù)卣蛧?guó)家專項(xiàng)資金結(jié)合的模式。
5、建立符合中國(guó)國(guó)情、同時(shí)與國(guó)際接軌的執(zhí)業(yè)醫(yī)生培養(yǎng)和監(jiān)管系統(tǒng)并予以實(shí)施。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
作為服務(wù)行業(yè)，銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)。銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。
通過這次分行組織的服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)我受益匪淺，雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí)，在兩位優(yōu)秀的老師的指導(dǎo)下，通過觀摩學(xué)習(xí)，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會(huì)上跟大家一起探討，點(diǎn)評(píng)哪里做得好，哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽和微笑；學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù)，一切從客戶利益出發(fā)的思想?？蛻魜淼姐y行，本身就是對(duì)銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務(wù)時(shí)理應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。這就需要我們銀行提高服務(wù)層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
20xx年4月我有幸被山大一院規(guī)培基地錄取，成為山西省第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員中的一員。從20xx年5月至8月，我輪轉(zhuǎn)了皮膚科、精神科和腎內(nèi)科，在輪轉(zhuǎn)期間，我的綜合技能顯著提高，對(duì)臨床工作的認(rèn)識(shí)也逐漸增加。在正式培訓(xùn)前，我們接受了崗前培訓(xùn)，了解了包括醫(yī)院概況、輪轉(zhuǎn)內(nèi)容、輪轉(zhuǎn)考核、具體考勤等輪轉(zhuǎn)期間的管理內(nèi)容。到科室以后，各相關(guān)科室主任也很重視，安排科室骨干醫(yī)師擔(dān)任帶教老師，在臨床工作中，除了帶教老師以外，各科主任、科內(nèi)其他醫(yī)師和護(hù)士都很熱情，有求必應(yīng)，耐心指點(diǎn)，對(duì)我的學(xué)習(xí)幫助很大。一些稍微年長(zhǎng)的青年醫(yī)師，他們醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)很扎實(shí)，但他們孜孜不倦的求知態(tài)度給我樹立了榜樣，讓我看到了自身差距，促使我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。在此期間我還參加了山大一院規(guī)培基地還組織了“cpr急救培訓(xùn)”，掌握了心肺復(fù)蘇的要點(diǎn)，糾正了不規(guī)范的動(dòng)作。高年資醫(yī)師通過系統(tǒng)講課、操作示范、模型練習(xí)等方式培訓(xùn)我們的臨床技能，老師會(huì)盡量給我們創(chuàng)造實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；輪轉(zhuǎn)考核登記冊(cè)中要求的病種因個(gè)人有限，科室都會(huì)積極配合給我們所需病例；院里每月進(jìn)行一次講課或病例討論，一些科室還會(huì)安排固定小講課；我們也常常跟隨主任查房，在查房過程中觀察、學(xué)習(xí)，提高臨床診療、與患者溝通的能力。在輪轉(zhuǎn)期間我發(fā)現(xiàn)自身還有很大的不足，理論知識(shí)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平有待提高。
在接下來的學(xué)習(xí)過程中，我加倍努力，爭(zhēng)取成為一名合格的住院醫(yī)師。
為期兩天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，明天我們就要奔赴自己的工作崗位，在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多，短短的時(shí)光，讓我對(duì)未來的工作充滿信心，也更加堅(jiān)定自己的選擇。兩天中我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了信用社的有關(guān)規(guī)章制度，接受了體系化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更重要的是我在各位領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)。
現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)了信用社的相關(guān)法律知識(shí)及員工行為規(guī)范，對(duì)信用社各部門的工作流程及業(yè)務(wù)情況有了初步的認(rèn)識(shí)。作為信用社的一名員工，我認(rèn)為要做到三心。一是：細(xì)心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要我們時(shí)時(shí)處處細(xì)心謹(jǐn)慎對(duì)待每項(xiàng)工作，決不允許出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)。也許一時(shí)的疏忽大意就會(huì)使聯(lián)社的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)受損。所以辦每一筆業(yè)務(wù)都要求我們細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。二是：耐心。信用社面向農(nóng)村，為廣大農(nóng)民提供基本金融服務(wù)，面對(duì)農(nóng)民我們更需要的是耐心，農(nóng)民沒有接受過高等教育，在理解和溝通能力上可能會(huì)有一些困難，面對(duì)他們的疑問，我們應(yīng)該耐心的解釋，周到的服務(wù)。三是：恒心。作為一級(jí)柜員，分配到了基層，對(duì)于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說，這無疑是一種考驗(yàn)，我們所面對(duì)的不再是高樓大廈和繁華的街道，取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞，有一位哲人曾說過，想要成功就要學(xué)會(huì)忍受寂寞，面對(duì)如此考驗(yàn)，我們要有恒心，堅(jiān)持不懈，在寂寞和艱苦的條件中磨練自己，成長(zhǎng)自己，完善自己。不斷提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
兩天中和各位部門經(jīng)理接觸最多，他們不僅是我們的老師和前輩，也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的身上，我學(xué)到了樸實(shí)、踏實(shí)、誠(chéng)實(shí)。他們沒有較高的學(xué)歷，但卻擁有相當(dāng)豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。他們幾十年來扎根農(nóng)村，正是這些造就了他們獨(dú)有的優(yōu)良品質(zhì)，樸實(shí)。多年的金融工作使他們嚴(yán)于律己，踏踏實(shí)實(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但是每位經(jīng)理從來沒有遲到過，每天都提前五分鐘到場(chǎng)，他們的授課內(nèi)容沒有華麗的'語言，但句句吐露真誠(chéng)，方法切實(shí)可行。正是因?yàn)樗麄兊臉銓?shí)、踏實(shí)也使他們毫無保留地把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給了我們，讓我們學(xué)會(huì)做一位誠(chéng)實(shí)守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。
兩天中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們都非常關(guān)心，為我們提供了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，讓我們時(shí)時(shí)刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的同事，這樣的待遇，讓我更加堅(jiān)定了自己的選擇。今天下午，我們作為信用社的新形象新面孔，向全縣人民展示了我們信合人的風(fēng)采，通過一下午的工作，我認(rèn)為：今后我們應(yīng)該出臺(tái)更多惠民利民的政策，讓全縣人民了解信用社，信任信用社，選擇信用社。
到基層后我會(huì)更加努力，做到讓客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己滿意，做一名合格的信合人。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
學(xué)習(xí)了范老師的'視頻講座《幼兒園教師的師德規(guī)范》，當(dāng)真讓我感觸良多，受益頗深。
是的，作為一名教師，必須具備一顆愛心，這是衡量一名教師最起碼的標(biāo)桿。作為一名幼兒園教師，更需要具備這樣的愛心，或者說，需要具備比其他年齡段教師更多的愛心，愛心和包容。
這需要我們學(xué)會(huì)怎樣愛孩子、關(guān)心孩子、尊重孩子。學(xué)會(huì)愛每一個(gè)孩子，但要注意愛不要偏愛，偏離的愛有可能會(huì)害了孩子，比如孩子自己能吃飯，你為了愛孩子就喂它吃，什么都不讓他做這不是愛，這樣的愛就偏離了，所以孩子能做的盡量讓他自己做，一定要把握好愛的尺度;事事關(guān)心每個(gè)孩子，從小事做起，做到每時(shí)每刻讓孩子不離開自己的視線，善于觀察孩子;尊重每個(gè)孩子建立孩子的自信心，做事要讓孩子感到我們公平、公正、平等地對(duì)待孩子;真正的做到以身示范，學(xué)會(huì)為孩子服務(wù)，為孩子服務(wù)是各方面為孩子的一切發(fā)展而著想，幫助他們堅(jiān)強(qiáng)、快樂成長(zhǎng)，使孩子的思維活躍，快樂健康起來。
此外，教師要注意以身作則，為人師表。
古人認(rèn)為：“師者，所以傳道受業(yè)解惑也”。這句話中包含了教師應(yīng)做到的兩個(gè)層面：“傳道”和“授業(yè)解惑”，“授業(yè)解惑”不言而喻，即傳授科學(xué)文化知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的能力，開發(fā)學(xué)生的智力等?！皞鞯馈奔磳?duì)學(xué)生的思想品德進(jìn)行教育，這要求教師必須言傳身教，時(shí)刻注意自身的言行舉止。幼兒園的孩子就像一張白紙，教師的一言一行對(duì)孩子的影響十分大，甚至是一生的，所以作為一名幼兒園教師，我認(rèn)為，不但要告訴每個(gè)孩子應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，更應(yīng)該將這種要求內(nèi)化到自身的行為實(shí)踐中，在潛移默化中影星學(xué)生，改變學(xué)生，讓學(xué)生向著積極健康的方向發(fā)展。
最后我想說，這節(jié)課讓我更加體會(huì)到教師的神圣感和使命感，我愿意更加努力的實(shí)踐《幼兒園教師的師德規(guī)范》，用更多的愛去擁抱我的孩子們!
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
剛來醫(yī)院時(shí)，醫(yī)院給我們進(jìn)行了崗前規(guī)范化培訓(xùn)，由護(hù)理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀(jì)律、工作制度及未來的發(fā)展目標(biāo)，使我們對(duì)醫(yī)院的宗旨有了一個(gè)明確的了解，激發(fā)我的主人翁責(zé)任感和為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的決心。
規(guī)范化培訓(xùn)的目的是要使我們：
（1）具有專業(yè)護(hù)理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德；
（4）能夠理解和陳述主要護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并能依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理實(shí)踐；
（5）具有一定的人際交往和溝通能力；
（6）了解各種工作職責(zé)和程序，能夠勝任臨床各個(gè)班次的護(hù)理工作，為病人提供有效的護(hù)理，無護(hù)理事故、重大護(hù)理差錯(cuò)及護(hù)理糾紛發(fā)生。作為整個(gè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的兒童醫(yī)院，我們面臨的患兒多及復(fù)雜，首先要學(xué)會(huì)尊重患兒及家長(zhǎng)，學(xué)會(huì)處理各種紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系，始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動(dòng)，以良好的服務(wù)態(tài)度和同情心，接待每位病人，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，學(xué)會(huì)在保證病人的利益不受損害的同時(shí)保護(hù)自己，從細(xì)微之處做起，力求服務(wù)于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。在規(guī)范化培訓(xùn)課程開始，護(hù)士長(zhǎng)就對(duì)我們進(jìn)行了護(hù)理安全教育，要求掌握遵照法律程序處理護(hù)患矛盾的能力，以便正確認(rèn)識(shí)和處理護(hù)患糾紛。經(jīng)過一年多的規(guī)范化崗位培訓(xùn)，我增強(qiáng)了法律意識(shí)和防范意識(shí)。，能夠熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作，能夠規(guī)范的書寫護(hù)理記錄，能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用，加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊問，向護(hù)士長(zhǎng)，高年資的老師，同事虛心請(qǐng)教，并利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)護(hù)理本科的學(xué)習(xí)。去年被院評(píng)為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺(tái)上，我感受到了自己心靈的成長(zhǎng)與知識(shí)技能的進(jìn)步！
通過規(guī)范化培訓(xùn)，我感到自己存在的不足，明確了自身的職責(zé)和目標(biāo)。要做一名優(yōu)秀的護(hù)士，特別是優(yōu)秀的急診室的護(hù)士，不但要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，熟練地操作技能，還要具備良好的心理素質(zhì)，高度的責(zé)任心，團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體主義精神，還要有兒科護(hù)士應(yīng)具備的愛心，關(guān)心，耐心，細(xì)心。以上是我對(duì)規(guī)范化培訓(xùn)的心得體會(huì)，今后，我要以的護(hù)理，規(guī)范的服務(wù)行為，熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)，達(dá)到患兒及家長(zhǎng)的滿意。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
此次培訓(xùn)是一次高質(zhì)量的培訓(xùn)，通過近距離接觸一流大學(xué)的資源氛圍，感受悠久的高校文化，以及高級(jí)別專家學(xué)者見解獨(dú)特、理解深刻的教學(xué)，確實(shí)讓我受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，深深地感受到自身的差距，更加覺得學(xué)習(xí)的重要性。體會(huì)如下：
一是增長(zhǎng)了見識(shí)、豐富了閱歷、開闊了視野、更新了知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過感受名校教授及行業(yè)專家解析課程，給了我很好的啟發(fā)，作為小貸公司負(fù)責(zé)人如何從認(rèn)識(shí)層面理解宏觀市場(chǎng)形勢(shì)，從政策層面把握精神要求，從實(shí)踐層面推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，都是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)，也是一個(gè)常思的課題。同時(shí)作為一個(gè)集團(tuán)公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，才能帶領(lǐng)好企業(yè)立足于市場(chǎng);必須有過硬的思想水平、行動(dòng)準(zhǔn)則才能帶好隊(duì)伍，不偏離方向;必須有務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作方法，才能為企業(yè)創(chuàng)造良好的效益。因此不斷提高自身素質(zhì)是對(duì)一個(gè)管理者的基本要求。
二是學(xué)無止境。通過這次培訓(xùn)，我深刻地感受到作為一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)的差距，不論政治理論水平、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)都存在不足。通過培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到過去對(duì)一些問題的看法有偏差，一些想法還較幼稚，工作中的一些做法也過于簡(jiǎn)單。通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要學(xué)會(huì)用辯證的哲學(xué)方法看待問題、處理事情。對(duì)于一個(gè)從事金融行業(yè)的工作者，更應(yīng)看到當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“三期疊加”的階段性特征，金融風(fēng)險(xiǎn)加大，市場(chǎng)環(huán)境因素復(fù)雜，將會(huì)增大小貸公司市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，因此，防范風(fēng)險(xiǎn)將是我們下一步工作中的重點(diǎn)目標(biāo)。通過這次經(jīng)濟(jì)專家對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，我對(duì)金融市場(chǎng)的矛盾和問題有了些認(rèn)識(shí)，針對(duì)目前銀行不良貸款率連續(xù)增長(zhǎng)、房地產(chǎn)行業(yè)房?jī)r(jià)高、銀行放貸意愿不強(qiáng)、產(chǎn)能過剩、區(qū)域性資金鏈風(fēng)險(xiǎn)等市場(chǎng)因素，都將是小貸公司經(jīng)營(yíng)面對(duì)的、需要警惕的問題和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，也要看到機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存，從發(fā)展前景看，小貸公司是國(guó)家支持的行業(yè)，經(jīng)歷過這次行業(yè)洗牌、優(yōu)勝劣汰，國(guó)家將通過評(píng)級(jí)授信，進(jìn)行差別化的政策管理，對(duì)一些評(píng)定級(jí)別高的小貸公司，鼓勵(lì)創(chuàng)新、兼并劣勢(shì)小貸公司、享受國(guó)家一些財(cái)政優(yōu)惠政策等鼓勵(lì)措施。因此，我們要增強(qiáng)工作信心，保持定力，主動(dòng)作為，客觀地看待經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，正確認(rèn)識(shí)和適應(yīng)“新常態(tài)”下的市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
三是深刻地認(rèn)識(shí)到科技是第一生產(chǎn)力。通過培訓(xùn)感受到當(dāng)今科技發(fā)展速度之快難以想象，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，研發(fā)新產(chǎn)品，只有擁有了高科技術(shù)，企業(yè)才能長(zhǎng)新發(fā)展。在面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行形勢(shì)，企業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的重要性，如何在公司實(shí)際工作中發(fā)揮好團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，大家擰成一股繩，將會(huì)對(duì)企業(yè)起到很好的推動(dòng)作用。
四是認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性?！敖窈蟮墓芾碚撸瑢⑹翘岢鱿Ｍ?人而不是命令者，是給人幫助的人而不是統(tǒng)治者，是具有同情心者而不是批評(píng)者，塑造一種人文精神，才是企業(yè)成功的關(guān)鍵。”五年的企業(yè)靠機(jī)會(huì)，十年的企業(yè)靠老板，百年的企業(yè)靠文化。支持一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要要素就是企業(yè)文化發(fā)揮的作用，讓企業(yè)與員工共成長(zhǎng)，才是打造百年老店的良方。
五是建議加強(qiáng)培育xx公司的企業(yè)文化。將xx集團(tuán)公司文化層次由形象文化向行為文化、精神文化深層次發(fā)展，通過企業(yè)文化培育員工的忠誠(chéng)度，培育高效能的企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守，精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)，推動(dòng)集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展。當(dāng)然，企業(yè)文化是一個(gè)塑心工程，它不能操之過急，但一個(gè)好的企業(yè)文化一旦樹起來，會(huì)隨著企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
“護(hù)理部主任崗位規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)習(xí)班”于4月1-3日舉行，該培訓(xùn)班是省衛(wèi)生廳委托省醫(yī)院協(xié)會(huì)護(hù)理管理分會(huì)組織舉辦。來自全省市護(hù)理專干、醫(yī)院主管護(hù)理業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、護(hù)理部主任約350位代表參加。受我們醫(yī)院的委派，我參加了此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)的主題有：培養(yǎng)專業(yè)人才是護(hù)理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練、《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》框架和思路、護(hù)理評(píng)估技術(shù)、護(hù)理部主任的角色和責(zé)任、護(hù)理部主任如何發(fā)揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護(hù)理、醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長(zhǎng)和彭剛藝教授，市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任馮秀蘭，南方醫(yī)科大醫(yī)院護(hù)理部主任李亞潔，珠江醫(yī)院護(hù)理部主任劉雪琴，中山大學(xué)附屬一院護(hù)理部主任成守珍，暨南大學(xué)附屬一醫(yī)院護(hù)理部主任陳偉菊，市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任張莉。
本次舉辦學(xué)習(xí)班規(guī)模大、層次高，課程安排緊湊、內(nèi)容新穎。省專業(yè)護(hù)士的核心能力的培訓(xùn)是在全國(guó)護(hù)理學(xué)科率先開展，具有科學(xué)性、創(chuàng)新性、實(shí)用性、可操性，給我們?nèi)〉淖o(hù)理管理者做出了指引。省編寫正準(zhǔn)備出臺(tái)的《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》，本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī)，體現(xiàn)新理念；執(zhí)行新法規(guī)，推廣新技術(shù)；培養(yǎng)思維方式，建立工作方法。護(hù)理函蓋內(nèi)容豐富（包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護(hù)、看護(hù)、康復(fù)、照顧、教育、溝通、答疑）。在特點(diǎn)和創(chuàng)新方面：1、內(nèi)容豐富2、貼近臨床3、結(jié)合實(shí)際4、跟蹤前沿5突出重點(diǎn)?！杜R床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》起到了畫龍點(diǎn)睛的作用，她將成為我們護(hù)理專業(yè)的一本很好工具書。
通過參加此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我更進(jìn)一步明確了護(hù)理管理者責(zé)任和義務(wù)：一、確定遠(yuǎn)景，確立醫(yī)院護(hù)理專業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。二、改變觀念，不斷探索新的護(hù)理管理模式，先進(jìn)的管理理念可極大地推動(dòng)護(hù)理工作。三、強(qiáng)化?？?，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、愛反思、常分析的良好習(xí)慣。四、良好態(tài)度，態(tài)度決定高度，快樂地接受每一項(xiàng)工作，停止抱怨。五、關(guān)注過程，要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，在管理中注重細(xì)節(jié)。六、強(qiáng)化管理，護(hù)理工作的主體工作是護(hù)理技術(shù)、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理管理。護(hù)理管理的核心是通過提升護(hù)理專業(yè)內(nèi)函、技術(shù)質(zhì)量，以保障病人安全，提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。七、建章立制，完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。八、予以授權(quán)，構(gòu)建專業(yè)護(hù)士成長(zhǎng)的平臺(tái)。
此次培訓(xùn)班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識(shí)和新技術(shù)。我省專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練和?？谱o(hù)士發(fā)展與推行，給我們護(hù)士構(gòu)建了一個(gè)大舞臺(tái)，使護(hù)士能有更多的機(jī)會(huì)施展自己的才華，實(shí)現(xiàn)自己的期望；同時(shí)也給護(hù)理管理者在評(píng)價(jià)護(hù)士專業(yè)能力方面作出了指引。根據(jù)省有關(guān)的規(guī)范和要求，同時(shí)結(jié)合我們醫(yī)院的實(shí)際情況，我們將重新疏理我院護(hù)理方面的工作，逐步推進(jìn)我專科護(hù)理的發(fā)展，以促進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
為保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，培訓(xùn)班采取小班授課的形式，分為理論知識(shí)講授和示教見習(xí)。圍繞三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的要求，重點(diǎn)從cssd應(yīng)如何規(guī)范管理、規(guī)范操作開展了理論和專業(yè)技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及到十個(gè)方面的內(nèi)容：1。cssd感染控制管理要點(diǎn)2。不同類別器械、器具和物品清洗、消毒與滅菌技術(shù)操作規(guī)程3。cssd各類人員的規(guī)范管理與技術(shù)培訓(xùn)要點(diǎn)，4。手術(shù)室—cssd一體化管理中的難點(diǎn)5。cssd設(shè)備設(shè)施使用安全6。外來器械及植入物管理7。各類設(shè)備操作流程的規(guī)范化管理8。護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)9。cssd信息化管理10。物理、化學(xué)、生物監(jiān)測(cè)操作。
1、醫(yī)院感染無小事，人人從小事做起。
每一個(gè)授課老師都從不同的角度闡釋了消毒供應(yīng)中心與院感的關(guān)系，大到各流程控制監(jiān)測(cè)，小到清潔衛(wèi)生，無不體現(xiàn)了對(duì)感控的重視。
日常的清潔在我們看來是很簡(jiǎn)單的事，但馮秀蘭老師對(duì)細(xì)節(jié)的管理讓我印象深刻，如：去污區(qū)清潔應(yīng)按照污染程度由潔到污進(jìn)行清潔，先擦辦公桌，再依次清潔機(jī)器、清洗水槽，最后清潔污物接收臺(tái)。
對(duì)潔具也做了明確要求，由微細(xì)纖維布代替?zhèn)鹘y(tǒng)抹布，要求呈s型擦拭，使用后熱力消毒，機(jī)械干燥。
鍵盤、鼠標(biāo)用薄膜覆蓋，減少污染……細(xì)節(jié)決定成敗，cssd的目標(biāo)是保障患者安全，我們是消毒供應(yīng)的專業(yè)人士，我們承擔(dān)對(duì)全院的復(fù)用器械的管理，必須從細(xì)節(jié)做起。
2、嚴(yán)格遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)范工作。
老師們通過剖析親自參與調(diào)查的重大院感案例，如宿州眼球事件等，告訴我們：出現(xiàn)醫(yī)療事故，我們將無法用淚水去解決！作為一名消毒供應(yīng)中心管理人員，應(yīng)該熟知相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范流程，規(guī)范行為，規(guī)范管理。
任何工作，要留下規(guī)范的記錄，否則一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，我們拿不出有理有據(jù)的資料，將會(huì)付出慘痛的代價(jià)。
20xx年，衛(wèi)計(jì)委抽檢全國(guó)14家醫(yī)院54個(gè)由手術(shù)室處理的手術(shù)包，無一合格。
三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行五年來，再次抽檢器械，無論器械更新，還是清洗質(zhì)量都大幅提高，有效的降低了院感發(fā)生率。
事實(shí)告述我們，集中管理模式下，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性，也提示我們護(hù)理管理者，任何成本的控制必須以保障安全為前提！我們要時(shí)刻樹立“質(zhì)量第一”和“患者第一”的思想，營(yíng)造全面質(zhì)量管理的理念。
3、注重環(huán)節(jié)管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
見習(xí)期間，瑞金醫(yī)院的工作現(xiàn)場(chǎng)讓我深感震撼，其工作區(qū)域面積不大，但工作量之大、處理物品的種類之繁雜，是我們難以想象的，但她們工作環(huán)環(huán)相扣、有條不紊，忙而不亂。
仔細(xì)觀察，我發(fā)現(xiàn)，各區(qū)關(guān)鍵環(huán)節(jié)均粘貼了清楚的提示或標(biāo)識(shí)，任何一項(xiàng)工作都有詳盡的流程、制度、操作規(guī)程，真正做到了用流程管理工作，用制度管理工作。
我在思索，如果是我和我的團(tuán)隊(duì)置身于此，我不敢保證我們不出錯(cuò)。
那我們的差距在哪里？作為管理者，我還應(yīng)該做什么？錢老師的話解答了我的困惑，“護(hù)士長(zhǎng)作為一名管理人員，應(yīng)最大限度的為工作人員營(yíng)造安全的環(huán)境，注重細(xì)節(jié)管理，不斷改進(jìn)工作流程，為護(hù)士提供正確地指引，當(dāng)你不在時(shí)，也要讓員工看到你的影子。
”細(xì)節(jié)，又是細(xì)節(jié)！我明白了：質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)其實(shí)就是對(duì)流程細(xì)化的過程，我們想要提升，應(yīng)該注重對(duì)細(xì)節(jié)的把握！
4、“快樂的人一定會(huì)很快樂的工作”，任伍愛老師《崗位設(shè)置及人員培訓(xùn)》的專題授課以這句話作為開場(chǎng)白。
任老師通過與學(xué)員的交流了解到，各家醫(yī)院消毒供應(yīng)中心都不同程度地存在：人員老弱病殘，無法勝任工作的現(xiàn)狀。
針對(duì)這一難題，任老師說：“在人員不可改變時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部崗位設(shè)置及培訓(xùn)，進(jìn)行內(nèi)部再優(yōu)化。
”她提出了崗位設(shè)置應(yīng)遵循責(zé)權(quán)相等原則、目標(biāo)任務(wù)原則、有效配合原則，根據(jù)工作的難度系術(shù)，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，進(jìn)行分層次管理，制定詳細(xì)的分層次崗位職責(zé)，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，競(jìng)爭(zhēng)上崗，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)化績(jī)效分配。
結(jié)合在瑞金醫(yī)院的見習(xí)，我更直觀的感受到擁有快樂的心態(tài)對(duì)發(fā)揮工作主觀能動(dòng)性的積極作用。
科學(xué)的崗位設(shè)置和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)是我院cssd目前的難點(diǎn)，老師們傳授的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為我下一步工作提供了方向。
5、加強(qiáng)?？苾?nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量。
隨著消毒供應(yīng)中心工作范圍半徑擴(kuò)大及高科技手術(shù)的發(fā)展，精密器械日益增多，清洗工作難度日益加大，這就要求消毒供應(yīng)專業(yè)人員不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，不斷高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，否則難以跟上消毒供應(yīng)專科發(fā)展。
也要求我們與臨床科室要充分溝通，做好協(xié)調(diào)，特別要跟進(jìn)臨床新業(yè)務(wù)、新技術(shù)發(fā)展，了解特殊器械的處理方法，及時(shí)為臨床解決消毒、滅菌問題。
結(jié)合本次培訓(xùn)，對(duì)照我們的工作，有很多問題需要改進(jìn)。
1、流程欠細(xì)化。
（改進(jìn)措施：將每項(xiàng)操作具體到某時(shí)間段應(yīng)做某事；于醒目處張貼提示標(biāo)語）
2、工作人員專業(yè)技術(shù)水平有待提高。
（改進(jìn)措施：采用分層培訓(xùn)方式，提高專業(yè)水平）
3、手衛(wèi)生依從性不高。
（改進(jìn)措施：加強(qiáng)宣教及督導(dǎo)）
4、處理外來器械、特殊手術(shù)器械或新器械時(shí)未按說明書操作。
（改進(jìn)措施：應(yīng)要求使用科室提供產(chǎn)品說明書，遵循產(chǎn)品說明書進(jìn)行正確的處理）
5、個(gè)別科室器械老化銹蝕，未更換。
（改進(jìn)措施：發(fā)現(xiàn)不合格器械專人登記，通知使用科室更換，定期做好器械保養(yǎng)）
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
通過這次分行組織的服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)我受益匪淺，雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí)，在兩位優(yōu)秀的老師的指導(dǎo)下，通過觀摩學(xué)習(xí)，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會(huì)上跟大家一起探討，點(diǎn)評(píng)哪里做得好，哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽和微笑；學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù)，一切從客戶利益出發(fā)的思想?？蛻魜淼姐y行，本身就是對(duì)銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務(wù)時(shí)理應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。這就需要我們銀行提高服務(wù)層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的`情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，培訓(xùn)已經(jīng)成為了企業(yè)和組織中非常重要的一部分。而要使培訓(xùn)變得更加有效，規(guī)范培訓(xùn)則顯得尤為重要。在參加了一次規(guī)范培訓(xùn)后，我深感到規(guī)范培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人和組織的重要性。以下是我對(duì)此的心得體會(huì)。
首先，規(guī)范培訓(xùn)可以確保培訓(xùn)的質(zhì)量。在規(guī)范培訓(xùn)中，培訓(xùn)的內(nèi)容和方法被事先制定，并且有專門的培訓(xùn)師來負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施。這樣可以保證培訓(xùn)是系統(tǒng)、科學(xué)的，并且能夠有針對(duì)性地提高員工的能力和技能。同時(shí)，規(guī)范培訓(xùn)還注重培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋，通過不斷調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法，來提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
其次，規(guī)范培訓(xùn)可以提高員工的工作積極性。在規(guī)范培訓(xùn)中，員工可以學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和技能，這對(duì)于提升員工的專業(yè)素質(zhì)和能力是非常有益的。同時(shí)，規(guī)范培訓(xùn)還可以幫助員工了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，并且明確自己在其中所扮演的角色和責(zé)任。這樣可以增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感，進(jìn)而提高員工的工作積極性和主動(dòng)性。
此外，規(guī)范培訓(xùn)還有助于提高組織的整體效益。規(guī)范培訓(xùn)可以讓企業(yè)和組織的員工都得到系統(tǒng)和全面的培訓(xùn)，從而提高整體的專業(yè)素質(zhì)和能力水平。這會(huì)使企業(yè)和組織的各項(xiàng)工作更加順利和高效進(jìn)行，進(jìn)而提高企業(yè)和組織的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。而且，規(guī)范培訓(xùn)還可以幫助企業(yè)和組織培養(yǎng)和留住優(yōu)秀的人才，減少人員流動(dòng)和轉(zhuǎn)崗帶來的損失，進(jìn)而為企業(yè)和組織帶來更好的長(zhǎng)期發(fā)展。
與此同時(shí)，我也意識(shí)到，規(guī)范培訓(xùn)還存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先，規(guī)范培訓(xùn)需要投入大量的時(shí)間和人力。培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜而繁瑣的工作，需要有專門的培訓(xùn)師來設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)。而且，為了保證培訓(xùn)的質(zhì)量，需要對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行不斷的監(jiān)控和評(píng)估。這就需要企業(yè)和組織投入大量的時(shí)間和人力來完成這項(xiàng)工作。其次，規(guī)范培訓(xùn)需要提供相關(guān)的培訓(xùn)資源和設(shè)施。這包括培訓(xùn)教材、培訓(xùn)場(chǎng)所和培訓(xùn)設(shè)備等。而這些都需要大量的經(jīng)費(fèi)來支持。因此，規(guī)范培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和組織來說，是一項(xiàng)非常吃力和耗費(fèi)資源的工作。
綜上所述，規(guī)范培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人和組織來說都具有非常重要的意義。它可以提高培訓(xùn)的質(zhì)量，提高員工的工作積極性，提高企業(yè)和組織的整體效益。雖然規(guī)范培訓(xùn)存在一些問題和挑戰(zhàn)，但只要能夠合理利用資源，克服困難，就能夠取得更好的效果。因此，我認(rèn)為，規(guī)范培訓(xùn)值得我們高度重視和付出努力，以期得到更好的培訓(xùn)效果和成果。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我在xxx醫(yī)院進(jìn)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)已近三個(gè)年頭，十分感激能夠在畢業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí)，感謝國(guó)家政策給我們提供學(xué)習(xí)資金，感謝xx醫(yī)院為我們提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)期間，獲得了更多的操作機(jī)會(huì)，能有機(jī)會(huì)獨(dú)自完成各項(xiàng)臨床技能工作，讓我們找到自己的不足，進(jìn)一步完善自己，也讓我們找到了自己的價(jià)值。
了我們教學(xué)查房，科室選取合適的病歷，合適的患者，提前一天與患者及家屬進(jìn)行溝通，征得患者同意后，進(jìn)一步進(jìn)行工作。被查一線醫(yī)師能夠積極的準(zhǔn)備病歷，熟悉?？撇轶w。此次教學(xué)查房，能夠做到病歷與疾病相結(jié)合學(xué)習(xí)，使醫(yī)學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際疾病中，讓我們了解到疾病的發(fā)生發(fā)展過程，診斷及治療規(guī)律。培養(yǎng)學(xué)生的愛傷意識(shí)，能夠在體格檢查完成后意識(shí)到，要幫助患者穿上病號(hào)服，注意患者的保暖。
《禮記·學(xué)記》：“學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強(qiáng)也。故曰：教學(xué)相長(zhǎng)也。”我認(rèn)為，教學(xué)查房是學(xué)生和老師共同成長(zhǎng)的過程，學(xué)生在查房過程中使自己的基本功（如查體）得到鍛煉，也可以學(xué)習(xí)到新的指南，提高分析問題、解決問題的能力，養(yǎng)成良好的臨床思維能力。老師也可以在學(xué)生的提問中進(jìn)一步思考，進(jìn)一步鞏固自己的基礎(chǔ)知識(shí)，或者認(rèn)識(shí)到自己工作中的一些不好的習(xí)慣。每次的教學(xué)查房也是對(duì)自己的反思、檢查，我們會(huì)在每次的`教學(xué)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足之處。
學(xué)無止境，醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)更是如此?！敖】邓?，性命相托”是每個(gè)醫(yī)學(xué)生入學(xué)時(shí)的誓言，生命是神圣的，醫(yī)生這個(gè)職業(yè)是光榮的。所以，加強(qiáng)自己的醫(yī)德與醫(yī)術(shù)是我們每個(gè)醫(yī)生的義務(wù)。在以后的工作學(xué)習(xí)中，希望自己能夠更加積極主動(dòng)，勤于思考，樂于提問，進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
作為一名事業(yè)單位新進(jìn)的工作人員，特別是作為一名醫(yī)務(wù)工作者，由老師講的“公務(wù)禮儀與個(gè)人修養(yǎng)”讓我體會(huì)到我們?cè)谌粘Ｉ钪械臑槿颂幨?、禮貌待人是何等重要。
特別讓我終生難以忘懷、記憶猶新的是楊海友老師講的“職場(chǎng)人際交往藝術(shù)”。讓我想到了很多，以前一直覺得干我們這行的除了和病人打交道外，基本上是沒什么人際交往了的，所以對(duì)于人與人之間該如何更好的交往都沒怎么在意，在老師的講課中，我不僅發(fā)現(xiàn)了人際交往能力的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己以前想法的膚淺與幼稚。現(xiàn)在的我們可以說是處在一個(gè)醫(yī)患關(guān)系水深火熱的環(huán)境，很多時(shí)候就是因?yàn)橐痪湓捑驮斐闪吮瘎〉陌l(fā)生，醫(yī)生防著病人，病人防著醫(yī)務(wù)人員，這兩者本該是相互相信相互依靠的關(guān)系，可卻不知道在什么時(shí)候轉(zhuǎn)變成一種怪圈，我想其中就缺乏溝通，或者說我們說話都缺少了一種溝通的藝術(shù)，而我們護(hù)士恰恰是這層關(guān)系中最重要的人物，可以說很多時(shí)候我們的語言行為有著決定性的作用。
這讓我想起我曾看哈爾濱醫(yī)科大學(xué)人文社科學(xué)院院長(zhǎng)寫的一篇文章，“醫(yī)患溝通，不是簡(jiǎn)單的說話”，我覺得不管是對(duì)我們醫(yī)療系統(tǒng)的人是上了很好的一課。現(xiàn)在都在說仁心醫(yī)術(shù)，一個(gè)人要擁有一課有仁愛的心，才會(huì)給病人帶去好的治療效果，我真的覺得該要好好的學(xué)習(xí)下，她說，醫(yī)患雙方是一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，如果二者不能和諧、融洽地理解和溝通，而是相互對(duì)立，那將是非?？膳碌默F(xiàn)象。其實(shí)很多時(shí)候，我們需要的是一點(diǎn)點(diǎn)的理解，而我們自己也需要不斷的改進(jìn)自己，畢竟我們主宰是一個(gè)人的生命。通過這次學(xué)習(xí)更使我明白了，護(hù)士的工作不僅是把吊針打好，把治療文書寫好，更重要的是和病人之間的交流，我想，人只有心情愉快了，連病情都會(huì)跟著好轉(zhuǎn)，精神治療也是相當(dāng)?shù)闹匾伞?BR> 最后我也引用院長(zhǎng)說的話，我希望我們大家都能夠成為好醫(yī)務(wù)工作者隊(duì)伍中的一員，不僅僅是讓自己向前，還能夠率先垂范，帶領(lǐng)著你的團(tuán)隊(duì)往前走。讓醫(yī)患關(guān)系走向美好的未來。
手術(shù)室一個(gè)讓人聽了感覺很可怕又很神秘的名詞，手術(shù)室的一道門將里外宰割成兩個(gè)世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術(shù)室是另我最憧憬的科室，由于手術(shù)室對(duì)我來說很神秘，我?guī)е闷嫘膩淼绞中g(shù)室實(shí)習(xí)。
在手術(shù)室一個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯中感覺自己播種很多，增加了很多見識(shí)包括護(hù)理常識(shí)上，也包含人際關(guān)聯(lián)方面。
手術(shù)室護(hù)士分器械護(hù)士跟巡回護(hù)士。器械護(hù)士負(fù)責(zé)術(shù)前籌備工作，給醫(yī)生傳遞工具，術(shù)后打包。巡回護(hù)士負(fù)責(zé)接送病號(hào)等。
天天凌晨八點(diǎn)上班，調(diào)換好鞋戴好帽子口罩，換好手術(shù)室衣服才干進(jìn)入限度區(qū)，更加加強(qiáng)了自己的無菌觀點(diǎn)，在手術(shù)室實(shí)習(xí)期間很幸運(yùn)上了兩臺(tái)小手術(shù)，是鼻腔取腫物，我僅僅是輔助拉鉤為了更好的裸露手術(shù)視線，然而從心坎里仍是感覺機(jī)遇的來之不易，從每一個(gè)小步驟中我深入領(lǐng)會(huì)到了手術(shù)進(jìn)程中無菌要求的嚴(yán)格水平。我從刷手學(xué)起到穿手術(shù)衣，戴無菌手套。每一步都嚴(yán)厲請(qǐng)求本人，以到達(dá)無菌的要求。在手術(shù)室我還學(xué)會(huì)了扎套管針，打大包，打器械包等。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我看了許多手術(shù)例如直腸癌，腹腔鏡等。
感覺實(shí)習(xí)時(shí)光過的很快，一個(gè)月就這么從前了，從中學(xué)到的貨色感到無奈用語言描寫，對(duì)手術(shù)室有良多的不舍，手術(shù)室外面披的神秘面紗終于揭掉了，盼望當(dāng)前工作能得手術(shù)室！
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
歲月匆匆，時(shí)光飛逝，步入臨床工作已經(jīng)三年了，已進(jìn)行了三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，住院醫(yī)師的培訓(xùn)是醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后教育的重要組成部分，20xx-20xx年度，我主要在本科室內(nèi)輪轉(zhuǎn)；輪轉(zhuǎn)期間，我受益匪淺，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)如下：
1.培養(yǎng)了我高尚醫(yī)德及責(zé)任意識(shí)，我們?cè)谳嗈D(zhuǎn)期間，帶教老師強(qiáng)化職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)，讓我們意識(shí)到了醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進(jìn)步及行業(yè)發(fā)展，即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象，還造成了惡劣的社會(huì)影響問題。而醫(yī)生的技術(shù)水平與其責(zé)任心呈正比，沒有責(zé)任心的醫(yī)生不可能準(zhǔn)確做出診斷，故其技術(shù)水平也不會(huì)很高，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。所以，作為一名醫(yī)生，高尚的醫(yī)德及責(zé)任意識(shí)是首要的條件。
2.強(qiáng)化了我醫(yī)患溝通的能力。融洽的醫(yī)患關(guān)系能有效地預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，而溝通障礙是導(dǎo)致患者及其家屬對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員信任度下降的重要因素，也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險(xiǎn)因素。因此，我在培訓(xùn)過程中學(xué)會(huì)了“多作換位思考，真誠(chéng)關(guān)心患者”。一些看起來微不足道的動(dòng)作可以換來病人高度的信任，比如問病史時(shí)多用一些禮貌用語等。
3.不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新：俗話說“活到老學(xué)到老”，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險(xiǎn)高，必須醫(yī)術(shù)精湛，以確保萬無一失，其實(shí)隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報(bào)告、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯(cuò)看，而讓自己的錯(cuò)誤報(bào)告誤導(dǎo)臨床醫(yī)生診斷。對(duì)待每個(gè)患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因?yàn)閴毫Υ笏晕也粩嘁笸昝?，力求在技術(shù)上更精湛，不因?yàn)樽约旱乃降投o患者造成更大的痛苦，造成醫(yī)療事故。
4.為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習(xí)，每天至少看專業(yè)書一個(gè)小時(shí)。醫(yī)學(xué)是一個(gè)不斷發(fā)展的學(xué)科，尤其在知識(shí)飛躍的21世紀(jì)，新術(shù)式、新材料將帶給所有學(xué)科嶄新的發(fā)展，作為放射科醫(yī)生要不斷的學(xué)習(xí)新觀念、新技術(shù)、新理論，以更好的為病人服務(wù)。要勤于思考，不要完全不加分析的照搬上級(jí)醫(yī)師或同事的東西，要有自己的想法和見地。要多動(dòng)腦筋，善于總結(jié)，多看書，多動(dòng)手，多學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)師如何閱片診斷的同時(shí)，還要學(xué)習(xí)各位上級(jí)醫(yī)師包括同事為人處事的道理和方法，知錯(cuò)要敢于承認(rèn)，反復(fù)總結(jié)，不找借口。
5.作為一名放射科醫(yī)師，要時(shí)刻謹(jǐn)記講臨床、影像、病理三者相結(jié)合，不能盲目做出診斷，對(duì)有疑問的診斷應(yīng)請(qǐng)教上級(jí)醫(yī)師，及時(shí)與臨床聯(lián)系，追蹤臨床結(jié)果、病理診斷，不斷總結(jié)，從而提高診斷水平。
6.在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)期間，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。例如，診斷水平有待提高，對(duì)疑難病例分析不夠透徹，基本功不夠扎實(shí)，理論基礎(chǔ)和實(shí)踐能力欠缺，在今后的工作中，一定要將這些缺點(diǎn)改正。
“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬.雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張，但是在工作中我始終把病人放在第一位，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利，像對(duì)待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任。
總之，未來的職業(yè)生涯充滿了挑戰(zhàn)和未知，高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作、來自病人壓力可能會(huì)使大家喘不過氣來，但是一定會(huì)做到：不放棄。努力成長(zhǎng)為一名德藝雙馨的醫(yī)師。最后相信我們一定可以團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，齊心協(xié)力，共創(chuàng)美好未來。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的.變化。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
為加快新入職護(hù)士對(duì)臨床護(hù)理工作的熟悉，以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護(hù)理實(shí)踐能力為主導(dǎo)，護(hù)理部制定了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)工作方案，從今年起將對(duì)新入職的護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容包括理論和實(shí)踐兩部分內(nèi)容。理論培訓(xùn)由護(hù)理部安排統(tǒng)一授課，包括公共課程包括職業(yè)素質(zhì)教育、法規(guī)制度、溝通交流、心理學(xué)基礎(chǔ)、醫(yī)院文化與制度等；專業(yè)課程以護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)為核心。
實(shí)踐部分分為操作技能培訓(xùn)和臨床實(shí)踐培訓(xùn)。操作技能培訓(xùn)包括20項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作和專科護(hù)理操作，臨床實(shí)踐培訓(xùn)要求大專學(xué)歷護(hù)士到內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產(chǎn)科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學(xué)科實(shí)踐輪轉(zhuǎn)兩年，本科及以上學(xué)歷護(hù)士輪轉(zhuǎn)一年。輪轉(zhuǎn)期間，護(hù)士按要求完成相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，出科前科室要對(duì)其進(jìn)行理論和操作考核，合格者輪轉(zhuǎn)下一科室，不合格者延期出科或重新輪轉(zhuǎn)。
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)立足于新護(hù)士成長(zhǎng)的基礎(chǔ)階段，希望通過實(shí)施護(hù)士畢業(yè)后的在職培訓(xùn)，幫助護(hù)士盡快適應(yīng)臨床工作環(huán)境，提升新護(hù)士臨床護(hù)理思維和實(shí)踐能力，為臨床培養(yǎng)實(shí)踐型護(hù)理人才。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
規(guī)范化服務(wù)是“決勝之道”
最近，我行組織前臺(tái)柜員學(xué)習(xí)《規(guī)范化服務(wù)》，使我深受啟發(fā)。規(guī)范化服務(wù)，是銀行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)、深化服務(wù)內(nèi)涵、擴(kuò)大服務(wù)范圍，進(jìn)而提升客戶滿意度、鞏固和占有市場(chǎng)的有效手段。自我國(guó)金融改革以來，銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越業(yè)越激烈，在政策優(yōu)勢(shì)和效應(yīng)越來越趨同的情況下，從某種意義上來說，銀行同業(yè)間拼的就是“服務(wù)”。
誰服務(wù)越好、越人性化、越體現(xiàn)企業(yè)關(guān)懷，客戶就選擇誰；反之，誰服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)品質(zhì)參差不齊，客戶就會(huì)拋棄誰。這是一條市場(chǎng)鐵律。當(dāng)前，以歐美為主的全球金融市場(chǎng)正在發(fā)生著一場(chǎng)空前危機(jī)，金融業(yè)面臨著諸多困境、危機(jī)與挑戰(zhàn)，這場(chǎng)“金融風(fēng)暴”雖然對(duì)我國(guó)銀行業(yè)沖擊不是很大，但也給我們帶來了許多反思和教訓(xùn)。在這種情況下，作為銀行員工更應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到規(guī)范化服務(wù)的重要意義，腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，盡最大可能為客戶提供周到的服務(wù)，以積極、樂觀、誠(chéng)懇、貼心的態(tài)度，為客戶提供各類政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、理財(cái)推介、形象塑造等服務(wù)，以切實(shí)贏得客戶的忠誠(chéng)度。
作為銀行服務(wù)，不應(yīng)是一種常規(guī)認(rèn)識(shí)上的服務(wù)，而應(yīng)堅(jiān)持一定的標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格、規(guī)范、全面的服務(wù)承諾，來切實(shí)達(dá)到服務(wù)提升。我行的《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引》，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀、服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)管理、組織實(shí)施等方面，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)作出了規(guī)范，這些規(guī)范要求具體、操作性強(qiáng)、避免了“假、大、空”，值得每一位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，并落實(shí)在行動(dòng)中。
作為網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)柜員，我將在具體工作中以《規(guī)范化服務(wù)》為行為指南，以一顆真誠(chéng)心對(duì)待客戶，在任何情況下，都不與客戶發(fā)生語言沖突、情感沖突，做到“想客戶之所想，急客戶之所急，思客戶之所思”，舍身處地的替客戶著想，努力為客戶提供一切力所能及的服務(wù)。對(duì)于有特殊業(yè)務(wù)要求的客戶，堅(jiān)持特事特辦、急事急辦的原則，使客戶體驗(yàn)到“賓至如歸”的感受。同時(shí)，我還將積極為客戶推介我行的各類金融產(chǎn)品，為客戶提供適合的理財(cái)產(chǎn)品，不怕麻煩，詳細(xì)講解，不瞞不騙，讓客戶的金融需求得到全方位的滿足。
我想，除了在工作場(chǎng)合講究規(guī)范的服務(wù)，在工作場(chǎng)合以外，也要自覺維護(hù)農(nóng)行的形象，不說不該說的話，不做不該做的事，積極挖掘潛在客戶，為我行爭(zhēng)取各類市場(chǎng)資源。同時(shí)，我要積極加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的協(xié)作，以真誠(chéng)無私的態(tài)度，共同做好服務(wù)、配合、提升工作。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題采取合適的方式反映，盡量克服“事不關(guān)已，高高掛起”的想法，共同打造一個(gè)文明、真誠(chéng)、進(jìn)取的新網(wǎng)點(diǎn)。服務(wù)無疆界，服務(wù)無局限，服務(wù)無止境！我相信，只要肯努力，就一定能夠在規(guī)范服務(wù)中創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委出臺(tái)了《關(guān)于建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度的指導(dǎo)意見》，提出從20xx年開始在全國(guó)各地推廣并實(shí)施住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。這一意見在醫(yī)學(xué)界引起了不小的反應(yīng)，這意味著本碩博醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后，還要接受3年的繼續(xù)教育，才能成為一名醫(yī)生。對(duì)于醫(yī)學(xué)生和青年醫(yī)生而言，這個(gè)新政策必然帶來巨大變化。作為一個(gè)新的政策，它也必然面臨一個(gè)漫長(zhǎng)的磨合期。
在我國(guó)，同一所大學(xué)畢業(yè)的同學(xué)很可能面臨這樣一種情況：畢業(yè)后分到協(xié)和醫(yī)院幾年后就是國(guó)家水平，而分到區(qū)衛(wèi)生院，幾年后就是衛(wèi)生院水平。這種落差使得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分布不均、社區(qū)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療資源匱乏，也是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療人員相對(duì)缺乏的主要原因。國(guó)家出臺(tái)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)政策的出發(fā)點(diǎn)是好的，可以與國(guó)際接軌，縮短我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)療水平;可以提高青年醫(yī)生的臨床實(shí)踐技能，提高臨床診療能力，培養(yǎng)一大批臨床技能熟練的醫(yī)師;同時(shí)，在某些程度上還可以改善醫(yī)患關(guān)系。
但是我們也應(yīng)該看到試點(diǎn)地區(qū)的規(guī)培存在著幾個(gè)問題：國(guó)家各地區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、醫(yī)學(xué)生成才周期太長(zhǎng)、培訓(xùn)或許會(huì)流于形式等。
該過程不會(huì)一帆風(fēng)順，必然會(huì)經(jīng)歷一段長(zhǎng)時(shí)間的陣痛期，針對(duì)于此，我們建議：
1、應(yīng)與研究生教育有機(jī)銜接，對(duì)現(xiàn)有體制進(jìn)行進(jìn)一步改革，特別是在醫(yī)學(xué)生的招生和錄取、專業(yè)研究生與住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)的并軌，適當(dāng)減少專業(yè)型碩士研究生與博士生的規(guī)范化培訓(xùn)周期。
2、培訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制定，全國(guó)統(tǒng)一的畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育或住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)基地的認(rèn)證和定期評(píng)估。
3、?？漆t(yī)生培訓(xùn)及認(rèn)證制度的建立。
4、國(guó)家財(cái)政的支持與鼓勵(lì)，采取培訓(xùn)醫(yī)院、當(dāng)?shù)卣蛧?guó)家專項(xiàng)資金結(jié)合的模式。
5、建立符合中國(guó)國(guó)情、同時(shí)與國(guó)際接軌的執(zhí)業(yè)醫(yī)生培養(yǎng)和監(jiān)管系統(tǒng)并予以實(shí)施。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
作為服務(wù)行業(yè)，銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)。銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。
通過這次分行組織的服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)我受益匪淺，雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí)，在兩位優(yōu)秀的老師的指導(dǎo)下，通過觀摩學(xué)習(xí)，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會(huì)上跟大家一起探討，點(diǎn)評(píng)哪里做得好，哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽和微笑；學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù)，一切從客戶利益出發(fā)的思想?？蛻魜淼姐y行，本身就是對(duì)銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務(wù)時(shí)理應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。這就需要我們銀行提高服務(wù)層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
20xx年4月我有幸被山大一院規(guī)培基地錄取，成為山西省第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員中的一員。從20xx年5月至8月，我輪轉(zhuǎn)了皮膚科、精神科和腎內(nèi)科，在輪轉(zhuǎn)期間，我的綜合技能顯著提高，對(duì)臨床工作的認(rèn)識(shí)也逐漸增加。在正式培訓(xùn)前，我們接受了崗前培訓(xùn)，了解了包括醫(yī)院概況、輪轉(zhuǎn)內(nèi)容、輪轉(zhuǎn)考核、具體考勤等輪轉(zhuǎn)期間的管理內(nèi)容。到科室以后，各相關(guān)科室主任也很重視，安排科室骨干醫(yī)師擔(dān)任帶教老師，在臨床工作中，除了帶教老師以外，各科主任、科內(nèi)其他醫(yī)師和護(hù)士都很熱情，有求必應(yīng)，耐心指點(diǎn)，對(duì)我的學(xué)習(xí)幫助很大。一些稍微年長(zhǎng)的青年醫(yī)師，他們醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)很扎實(shí)，但他們孜孜不倦的求知態(tài)度給我樹立了榜樣，讓我看到了自身差距，促使我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。在此期間我還參加了山大一院規(guī)培基地還組織了“cpr急救培訓(xùn)”，掌握了心肺復(fù)蘇的要點(diǎn)，糾正了不規(guī)范的動(dòng)作。高年資醫(yī)師通過系統(tǒng)講課、操作示范、模型練習(xí)等方式培訓(xùn)我們的臨床技能，老師會(huì)盡量給我們創(chuàng)造實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；輪轉(zhuǎn)考核登記冊(cè)中要求的病種因個(gè)人有限，科室都會(huì)積極配合給我們所需病例；院里每月進(jìn)行一次講課或病例討論，一些科室還會(huì)安排固定小講課；我們也常常跟隨主任查房，在查房過程中觀察、學(xué)習(xí)，提高臨床診療、與患者溝通的能力。在輪轉(zhuǎn)期間我發(fā)現(xiàn)自身還有很大的不足，理論知識(shí)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平有待提高。
在接下來的學(xué)習(xí)過程中，我加倍努力，爭(zhēng)取成為一名合格的住院醫(yī)師。
為期兩天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，明天我們就要奔赴自己的工作崗位，在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多，短短的時(shí)光，讓我對(duì)未來的工作充滿信心，也更加堅(jiān)定自己的選擇。兩天中我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了信用社的有關(guān)規(guī)章制度，接受了體系化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更重要的是我在各位領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)。
現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)了信用社的相關(guān)法律知識(shí)及員工行為規(guī)范，對(duì)信用社各部門的工作流程及業(yè)務(wù)情況有了初步的認(rèn)識(shí)。作為信用社的一名員工，我認(rèn)為要做到三心。一是：細(xì)心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要我們時(shí)時(shí)處處細(xì)心謹(jǐn)慎對(duì)待每項(xiàng)工作，決不允許出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)。也許一時(shí)的疏忽大意就會(huì)使聯(lián)社的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)受損。所以辦每一筆業(yè)務(wù)都要求我們細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。二是：耐心。信用社面向農(nóng)村，為廣大農(nóng)民提供基本金融服務(wù)，面對(duì)農(nóng)民我們更需要的是耐心，農(nóng)民沒有接受過高等教育，在理解和溝通能力上可能會(huì)有一些困難，面對(duì)他們的疑問，我們應(yīng)該耐心的解釋，周到的服務(wù)。三是：恒心。作為一級(jí)柜員，分配到了基層，對(duì)于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說，這無疑是一種考驗(yàn)，我們所面對(duì)的不再是高樓大廈和繁華的街道，取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞，有一位哲人曾說過，想要成功就要學(xué)會(huì)忍受寂寞，面對(duì)如此考驗(yàn)，我們要有恒心，堅(jiān)持不懈，在寂寞和艱苦的條件中磨練自己，成長(zhǎng)自己，完善自己。不斷提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
兩天中和各位部門經(jīng)理接觸最多，他們不僅是我們的老師和前輩，也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的身上，我學(xué)到了樸實(shí)、踏實(shí)、誠(chéng)實(shí)。他們沒有較高的學(xué)歷，但卻擁有相當(dāng)豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。他們幾十年來扎根農(nóng)村，正是這些造就了他們獨(dú)有的優(yōu)良品質(zhì)，樸實(shí)。多年的金融工作使他們嚴(yán)于律己，踏踏實(shí)實(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但是每位經(jīng)理從來沒有遲到過，每天都提前五分鐘到場(chǎng)，他們的授課內(nèi)容沒有華麗的'語言，但句句吐露真誠(chéng)，方法切實(shí)可行。正是因?yàn)樗麄兊臉銓?shí)、踏實(shí)也使他們毫無保留地把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給了我們，讓我們學(xué)會(huì)做一位誠(chéng)實(shí)守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。
兩天中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們都非常關(guān)心，為我們提供了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，讓我們時(shí)時(shí)刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的同事，這樣的待遇，讓我更加堅(jiān)定了自己的選擇。今天下午，我們作為信用社的新形象新面孔，向全縣人民展示了我們信合人的風(fēng)采，通過一下午的工作，我認(rèn)為：今后我們應(yīng)該出臺(tái)更多惠民利民的政策，讓全縣人民了解信用社，信任信用社，選擇信用社。
到基層后我會(huì)更加努力，做到讓客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己滿意，做一名合格的信合人。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
學(xué)習(xí)了范老師的'視頻講座《幼兒園教師的師德規(guī)范》，當(dāng)真讓我感觸良多，受益頗深。
是的，作為一名教師，必須具備一顆愛心，這是衡量一名教師最起碼的標(biāo)桿。作為一名幼兒園教師，更需要具備這樣的愛心，或者說，需要具備比其他年齡段教師更多的愛心，愛心和包容。
這需要我們學(xué)會(huì)怎樣愛孩子、關(guān)心孩子、尊重孩子。學(xué)會(huì)愛每一個(gè)孩子，但要注意愛不要偏愛，偏離的愛有可能會(huì)害了孩子，比如孩子自己能吃飯，你為了愛孩子就喂它吃，什么都不讓他做這不是愛，這樣的愛就偏離了，所以孩子能做的盡量讓他自己做，一定要把握好愛的尺度;事事關(guān)心每個(gè)孩子，從小事做起，做到每時(shí)每刻讓孩子不離開自己的視線，善于觀察孩子;尊重每個(gè)孩子建立孩子的自信心，做事要讓孩子感到我們公平、公正、平等地對(duì)待孩子;真正的做到以身示范，學(xué)會(huì)為孩子服務(wù)，為孩子服務(wù)是各方面為孩子的一切發(fā)展而著想，幫助他們堅(jiān)強(qiáng)、快樂成長(zhǎng)，使孩子的思維活躍，快樂健康起來。
此外，教師要注意以身作則，為人師表。
古人認(rèn)為：“師者，所以傳道受業(yè)解惑也”。這句話中包含了教師應(yīng)做到的兩個(gè)層面：“傳道”和“授業(yè)解惑”，“授業(yè)解惑”不言而喻，即傳授科學(xué)文化知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的能力，開發(fā)學(xué)生的智力等?！皞鞯馈奔磳?duì)學(xué)生的思想品德進(jìn)行教育，這要求教師必須言傳身教，時(shí)刻注意自身的言行舉止。幼兒園的孩子就像一張白紙，教師的一言一行對(duì)孩子的影響十分大，甚至是一生的，所以作為一名幼兒園教師，我認(rèn)為，不但要告訴每個(gè)孩子應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，更應(yīng)該將這種要求內(nèi)化到自身的行為實(shí)踐中，在潛移默化中影星學(xué)生，改變學(xué)生，讓學(xué)生向著積極健康的方向發(fā)展。
最后我想說，這節(jié)課讓我更加體會(huì)到教師的神圣感和使命感，我愿意更加努力的實(shí)踐《幼兒園教師的師德規(guī)范》，用更多的愛去擁抱我的孩子們!
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
剛來醫(yī)院時(shí)，醫(yī)院給我們進(jìn)行了崗前規(guī)范化培訓(xùn)，由護(hù)理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀(jì)律、工作制度及未來的發(fā)展目標(biāo)，使我們對(duì)醫(yī)院的宗旨有了一個(gè)明確的了解，激發(fā)我的主人翁責(zé)任感和為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的決心。
規(guī)范化培訓(xùn)的目的是要使我們：
（1）具有專業(yè)護(hù)理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德；
（4）能夠理解和陳述主要護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并能依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理實(shí)踐；
（5）具有一定的人際交往和溝通能力；
（6）了解各種工作職責(zé)和程序，能夠勝任臨床各個(gè)班次的護(hù)理工作，為病人提供有效的護(hù)理，無護(hù)理事故、重大護(hù)理差錯(cuò)及護(hù)理糾紛發(fā)生。作為整個(gè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的兒童醫(yī)院，我們面臨的患兒多及復(fù)雜，首先要學(xué)會(huì)尊重患兒及家長(zhǎng)，學(xué)會(huì)處理各種紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系，始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動(dòng)，以良好的服務(wù)態(tài)度和同情心，接待每位病人，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，學(xué)會(huì)在保證病人的利益不受損害的同時(shí)保護(hù)自己，從細(xì)微之處做起，力求服務(wù)于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。在規(guī)范化培訓(xùn)課程開始，護(hù)士長(zhǎng)就對(duì)我們進(jìn)行了護(hù)理安全教育，要求掌握遵照法律程序處理護(hù)患矛盾的能力，以便正確認(rèn)識(shí)和處理護(hù)患糾紛。經(jīng)過一年多的規(guī)范化崗位培訓(xùn)，我增強(qiáng)了法律意識(shí)和防范意識(shí)。，能夠熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作，能夠規(guī)范的書寫護(hù)理記錄，能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用，加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊問，向護(hù)士長(zhǎng)，高年資的老師，同事虛心請(qǐng)教，并利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)護(hù)理本科的學(xué)習(xí)。去年被院評(píng)為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺(tái)上，我感受到了自己心靈的成長(zhǎng)與知識(shí)技能的進(jìn)步！
通過規(guī)范化培訓(xùn)，我感到自己存在的不足，明確了自身的職責(zé)和目標(biāo)。要做一名優(yōu)秀的護(hù)士，特別是優(yōu)秀的急診室的護(hù)士，不但要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，熟練地操作技能，還要具備良好的心理素質(zhì)，高度的責(zé)任心，團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體主義精神，還要有兒科護(hù)士應(yīng)具備的愛心，關(guān)心，耐心，細(xì)心。以上是我對(duì)規(guī)范化培訓(xùn)的心得體會(huì)，今后，我要以的護(hù)理，規(guī)范的服務(wù)行為，熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)，達(dá)到患兒及家長(zhǎng)的滿意。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
此次培訓(xùn)是一次高質(zhì)量的培訓(xùn)，通過近距離接觸一流大學(xué)的資源氛圍，感受悠久的高校文化，以及高級(jí)別專家學(xué)者見解獨(dú)特、理解深刻的教學(xué)，確實(shí)讓我受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，深深地感受到自身的差距，更加覺得學(xué)習(xí)的重要性。體會(huì)如下：
一是增長(zhǎng)了見識(shí)、豐富了閱歷、開闊了視野、更新了知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過感受名校教授及行業(yè)專家解析課程，給了我很好的啟發(fā)，作為小貸公司負(fù)責(zé)人如何從認(rèn)識(shí)層面理解宏觀市場(chǎng)形勢(shì)，從政策層面把握精神要求，從實(shí)踐層面推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，都是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)，也是一個(gè)常思的課題。同時(shí)作為一個(gè)集團(tuán)公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，才能帶領(lǐng)好企業(yè)立足于市場(chǎng);必須有過硬的思想水平、行動(dòng)準(zhǔn)則才能帶好隊(duì)伍，不偏離方向;必須有務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作方法，才能為企業(yè)創(chuàng)造良好的效益。因此不斷提高自身素質(zhì)是對(duì)一個(gè)管理者的基本要求。
二是學(xué)無止境。通過這次培訓(xùn)，我深刻地感受到作為一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)的差距，不論政治理論水平、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)都存在不足。通過培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到過去對(duì)一些問題的看法有偏差，一些想法還較幼稚，工作中的一些做法也過于簡(jiǎn)單。通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要學(xué)會(huì)用辯證的哲學(xué)方法看待問題、處理事情。對(duì)于一個(gè)從事金融行業(yè)的工作者，更應(yīng)看到當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“三期疊加”的階段性特征，金融風(fēng)險(xiǎn)加大，市場(chǎng)環(huán)境因素復(fù)雜，將會(huì)增大小貸公司市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，因此，防范風(fēng)險(xiǎn)將是我們下一步工作中的重點(diǎn)目標(biāo)。通過這次經(jīng)濟(jì)專家對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，我對(duì)金融市場(chǎng)的矛盾和問題有了些認(rèn)識(shí)，針對(duì)目前銀行不良貸款率連續(xù)增長(zhǎng)、房地產(chǎn)行業(yè)房?jī)r(jià)高、銀行放貸意愿不強(qiáng)、產(chǎn)能過剩、區(qū)域性資金鏈風(fēng)險(xiǎn)等市場(chǎng)因素，都將是小貸公司經(jīng)營(yíng)面對(duì)的、需要警惕的問題和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，也要看到機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存，從發(fā)展前景看，小貸公司是國(guó)家支持的行業(yè)，經(jīng)歷過這次行業(yè)洗牌、優(yōu)勝劣汰，國(guó)家將通過評(píng)級(jí)授信，進(jìn)行差別化的政策管理，對(duì)一些評(píng)定級(jí)別高的小貸公司，鼓勵(lì)創(chuàng)新、兼并劣勢(shì)小貸公司、享受國(guó)家一些財(cái)政優(yōu)惠政策等鼓勵(lì)措施。因此，我們要增強(qiáng)工作信心，保持定力，主動(dòng)作為，客觀地看待經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，正確認(rèn)識(shí)和適應(yīng)“新常態(tài)”下的市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
三是深刻地認(rèn)識(shí)到科技是第一生產(chǎn)力。通過培訓(xùn)感受到當(dāng)今科技發(fā)展速度之快難以想象，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，研發(fā)新產(chǎn)品，只有擁有了高科技術(shù)，企業(yè)才能長(zhǎng)新發(fā)展。在面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行形勢(shì)，企業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的重要性，如何在公司實(shí)際工作中發(fā)揮好團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，大家擰成一股繩，將會(huì)對(duì)企業(yè)起到很好的推動(dòng)作用。
四是認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性?！敖窈蟮墓芾碚撸瑢⑹翘岢鱿Ｍ?人而不是命令者，是給人幫助的人而不是統(tǒng)治者，是具有同情心者而不是批評(píng)者，塑造一種人文精神，才是企業(yè)成功的關(guān)鍵。”五年的企業(yè)靠機(jī)會(huì)，十年的企業(yè)靠老板，百年的企業(yè)靠文化。支持一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要要素就是企業(yè)文化發(fā)揮的作用，讓企業(yè)與員工共成長(zhǎng)，才是打造百年老店的良方。
五是建議加強(qiáng)培育xx公司的企業(yè)文化。將xx集團(tuán)公司文化層次由形象文化向行為文化、精神文化深層次發(fā)展，通過企業(yè)文化培育員工的忠誠(chéng)度，培育高效能的企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守，精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)，推動(dòng)集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展。當(dāng)然，企業(yè)文化是一個(gè)塑心工程，它不能操之過急，但一個(gè)好的企業(yè)文化一旦樹起來，會(huì)隨著企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
“護(hù)理部主任崗位規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)習(xí)班”于4月1-3日舉行，該培訓(xùn)班是省衛(wèi)生廳委托省醫(yī)院協(xié)會(huì)護(hù)理管理分會(huì)組織舉辦。來自全省市護(hù)理專干、醫(yī)院主管護(hù)理業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、護(hù)理部主任約350位代表參加。受我們醫(yī)院的委派，我參加了此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)的主題有：培養(yǎng)專業(yè)人才是護(hù)理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練、《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》框架和思路、護(hù)理評(píng)估技術(shù)、護(hù)理部主任的角色和責(zé)任、護(hù)理部主任如何發(fā)揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護(hù)理、醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長(zhǎng)和彭剛藝教授，市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任馮秀蘭，南方醫(yī)科大醫(yī)院護(hù)理部主任李亞潔，珠江醫(yī)院護(hù)理部主任劉雪琴，中山大學(xué)附屬一院護(hù)理部主任成守珍，暨南大學(xué)附屬一醫(yī)院護(hù)理部主任陳偉菊，市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任張莉。
本次舉辦學(xué)習(xí)班規(guī)模大、層次高，課程安排緊湊、內(nèi)容新穎。省專業(yè)護(hù)士的核心能力的培訓(xùn)是在全國(guó)護(hù)理學(xué)科率先開展，具有科學(xué)性、創(chuàng)新性、實(shí)用性、可操性，給我們?nèi)〉淖o(hù)理管理者做出了指引。省編寫正準(zhǔn)備出臺(tái)的《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》，本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī)，體現(xiàn)新理念；執(zhí)行新法規(guī)，推廣新技術(shù)；培養(yǎng)思維方式，建立工作方法。護(hù)理函蓋內(nèi)容豐富（包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護(hù)、看護(hù)、康復(fù)、照顧、教育、溝通、答疑）。在特點(diǎn)和創(chuàng)新方面：1、內(nèi)容豐富2、貼近臨床3、結(jié)合實(shí)際4、跟蹤前沿5突出重點(diǎn)?！杜R床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》起到了畫龍點(diǎn)睛的作用，她將成為我們護(hù)理專業(yè)的一本很好工具書。
通過參加此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我更進(jìn)一步明確了護(hù)理管理者責(zé)任和義務(wù)：一、確定遠(yuǎn)景，確立醫(yī)院護(hù)理專業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。二、改變觀念，不斷探索新的護(hù)理管理模式，先進(jìn)的管理理念可極大地推動(dòng)護(hù)理工作。三、強(qiáng)化?？?，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，養(yǎng)成勤學(xué)習(xí)、愛反思、常分析的良好習(xí)慣。四、良好態(tài)度，態(tài)度決定高度，快樂地接受每一項(xiàng)工作，停止抱怨。五、關(guān)注過程，要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，在管理中注重細(xì)節(jié)。六、強(qiáng)化管理，護(hù)理工作的主體工作是護(hù)理技術(shù)、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理管理。護(hù)理管理的核心是通過提升護(hù)理專業(yè)內(nèi)函、技術(shù)質(zhì)量，以保障病人安全，提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。七、建章立制，完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。八、予以授權(quán)，構(gòu)建專業(yè)護(hù)士成長(zhǎng)的平臺(tái)。
此次培訓(xùn)班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識(shí)和新技術(shù)。我省專業(yè)護(hù)士核心能力訓(xùn)練和?？谱o(hù)士發(fā)展與推行，給我們護(hù)士構(gòu)建了一個(gè)大舞臺(tái)，使護(hù)士能有更多的機(jī)會(huì)施展自己的才華，實(shí)現(xiàn)自己的期望；同時(shí)也給護(hù)理管理者在評(píng)價(jià)護(hù)士專業(yè)能力方面作出了指引。根據(jù)省有關(guān)的規(guī)范和要求，同時(shí)結(jié)合我們醫(yī)院的實(shí)際情況，我們將重新疏理我院護(hù)理方面的工作，逐步推進(jìn)我專科護(hù)理的發(fā)展，以促進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
為保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，培訓(xùn)班采取小班授課的形式，分為理論知識(shí)講授和示教見習(xí)。圍繞三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的要求，重點(diǎn)從cssd應(yīng)如何規(guī)范管理、規(guī)范操作開展了理論和專業(yè)技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及到十個(gè)方面的內(nèi)容：1。cssd感染控制管理要點(diǎn)2。不同類別器械、器具和物品清洗、消毒與滅菌技術(shù)操作規(guī)程3。cssd各類人員的規(guī)范管理與技術(shù)培訓(xùn)要點(diǎn)，4。手術(shù)室—cssd一體化管理中的難點(diǎn)5。cssd設(shè)備設(shè)施使用安全6。外來器械及植入物管理7。各類設(shè)備操作流程的規(guī)范化管理8。護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)9。cssd信息化管理10。物理、化學(xué)、生物監(jiān)測(cè)操作。
1、醫(yī)院感染無小事，人人從小事做起。
每一個(gè)授課老師都從不同的角度闡釋了消毒供應(yīng)中心與院感的關(guān)系，大到各流程控制監(jiān)測(cè)，小到清潔衛(wèi)生，無不體現(xiàn)了對(duì)感控的重視。
日常的清潔在我們看來是很簡(jiǎn)單的事，但馮秀蘭老師對(duì)細(xì)節(jié)的管理讓我印象深刻，如：去污區(qū)清潔應(yīng)按照污染程度由潔到污進(jìn)行清潔，先擦辦公桌，再依次清潔機(jī)器、清洗水槽，最后清潔污物接收臺(tái)。
對(duì)潔具也做了明確要求，由微細(xì)纖維布代替?zhèn)鹘y(tǒng)抹布，要求呈s型擦拭，使用后熱力消毒，機(jī)械干燥。
鍵盤、鼠標(biāo)用薄膜覆蓋，減少污染……細(xì)節(jié)決定成敗，cssd的目標(biāo)是保障患者安全，我們是消毒供應(yīng)的專業(yè)人士，我們承擔(dān)對(duì)全院的復(fù)用器械的管理，必須從細(xì)節(jié)做起。
2、嚴(yán)格遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)范工作。
老師們通過剖析親自參與調(diào)查的重大院感案例，如宿州眼球事件等，告訴我們：出現(xiàn)醫(yī)療事故，我們將無法用淚水去解決！作為一名消毒供應(yīng)中心管理人員，應(yīng)該熟知相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范流程，規(guī)范行為，規(guī)范管理。
任何工作，要留下規(guī)范的記錄，否則一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，我們拿不出有理有據(jù)的資料，將會(huì)付出慘痛的代價(jià)。
20xx年，衛(wèi)計(jì)委抽檢全國(guó)14家醫(yī)院54個(gè)由手術(shù)室處理的手術(shù)包，無一合格。
三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行五年來，再次抽檢器械，無論器械更新，還是清洗質(zhì)量都大幅提高，有效的降低了院感發(fā)生率。
事實(shí)告述我們，集中管理模式下，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性，也提示我們護(hù)理管理者，任何成本的控制必須以保障安全為前提！我們要時(shí)刻樹立“質(zhì)量第一”和“患者第一”的思想，營(yíng)造全面質(zhì)量管理的理念。
3、注重環(huán)節(jié)管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
見習(xí)期間，瑞金醫(yī)院的工作現(xiàn)場(chǎng)讓我深感震撼，其工作區(qū)域面積不大，但工作量之大、處理物品的種類之繁雜，是我們難以想象的，但她們工作環(huán)環(huán)相扣、有條不紊，忙而不亂。
仔細(xì)觀察，我發(fā)現(xiàn)，各區(qū)關(guān)鍵環(huán)節(jié)均粘貼了清楚的提示或標(biāo)識(shí)，任何一項(xiàng)工作都有詳盡的流程、制度、操作規(guī)程，真正做到了用流程管理工作，用制度管理工作。
我在思索，如果是我和我的團(tuán)隊(duì)置身于此，我不敢保證我們不出錯(cuò)。
那我們的差距在哪里？作為管理者，我還應(yīng)該做什么？錢老師的話解答了我的困惑，“護(hù)士長(zhǎng)作為一名管理人員，應(yīng)最大限度的為工作人員營(yíng)造安全的環(huán)境，注重細(xì)節(jié)管理，不斷改進(jìn)工作流程，為護(hù)士提供正確地指引，當(dāng)你不在時(shí)，也要讓員工看到你的影子。
”細(xì)節(jié)，又是細(xì)節(jié)！我明白了：質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)其實(shí)就是對(duì)流程細(xì)化的過程，我們想要提升，應(yīng)該注重對(duì)細(xì)節(jié)的把握！
4、“快樂的人一定會(huì)很快樂的工作”，任伍愛老師《崗位設(shè)置及人員培訓(xùn)》的專題授課以這句話作為開場(chǎng)白。
任老師通過與學(xué)員的交流了解到，各家醫(yī)院消毒供應(yīng)中心都不同程度地存在：人員老弱病殘，無法勝任工作的現(xiàn)狀。
針對(duì)這一難題，任老師說：“在人員不可改變時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部崗位設(shè)置及培訓(xùn)，進(jìn)行內(nèi)部再優(yōu)化。
”她提出了崗位設(shè)置應(yīng)遵循責(zé)權(quán)相等原則、目標(biāo)任務(wù)原則、有效配合原則，根據(jù)工作的難度系術(shù)，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，進(jìn)行分層次管理，制定詳細(xì)的分層次崗位職責(zé)，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，競(jìng)爭(zhēng)上崗，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)化績(jī)效分配。
結(jié)合在瑞金醫(yī)院的見習(xí)，我更直觀的感受到擁有快樂的心態(tài)對(duì)發(fā)揮工作主觀能動(dòng)性的積極作用。
科學(xué)的崗位設(shè)置和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)是我院cssd目前的難點(diǎn)，老師們傳授的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為我下一步工作提供了方向。
5、加強(qiáng)?？苾?nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量。
隨著消毒供應(yīng)中心工作范圍半徑擴(kuò)大及高科技手術(shù)的發(fā)展，精密器械日益增多，清洗工作難度日益加大，這就要求消毒供應(yīng)專業(yè)人員不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，不斷高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，否則難以跟上消毒供應(yīng)專科發(fā)展。
也要求我們與臨床科室要充分溝通，做好協(xié)調(diào)，特別要跟進(jìn)臨床新業(yè)務(wù)、新技術(shù)發(fā)展，了解特殊器械的處理方法，及時(shí)為臨床解決消毒、滅菌問題。
結(jié)合本次培訓(xùn)，對(duì)照我們的工作，有很多問題需要改進(jìn)。
1、流程欠細(xì)化。
（改進(jìn)措施：將每項(xiàng)操作具體到某時(shí)間段應(yīng)做某事；于醒目處張貼提示標(biāo)語）
2、工作人員專業(yè)技術(shù)水平有待提高。
（改進(jìn)措施：采用分層培訓(xùn)方式，提高專業(yè)水平）
3、手衛(wèi)生依從性不高。
（改進(jìn)措施：加強(qiáng)宣教及督導(dǎo)）
4、處理外來器械、特殊手術(shù)器械或新器械時(shí)未按說明書操作。
（改進(jìn)措施：應(yīng)要求使用科室提供產(chǎn)品說明書，遵循產(chǎn)品說明書進(jìn)行正確的處理）
5、個(gè)別科室器械老化銹蝕，未更換。
（改進(jìn)措施：發(fā)現(xiàn)不合格器械專人登記，通知使用科室更換，定期做好器械保養(yǎng)）
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
通過這次分行組織的服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)我受益匪淺，雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí)，在兩位優(yōu)秀的老師的指導(dǎo)下，通過觀摩學(xué)習(xí)，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會(huì)上跟大家一起探討，點(diǎn)評(píng)哪里做得好，哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽和微笑；學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù)，一切從客戶利益出發(fā)的思想?？蛻魜淼姐y行，本身就是對(duì)銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務(wù)時(shí)理應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。這就需要我們銀行提高服務(wù)層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的`情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，培訓(xùn)已經(jīng)成為了企業(yè)和組織中非常重要的一部分。而要使培訓(xùn)變得更加有效，規(guī)范培訓(xùn)則顯得尤為重要。在參加了一次規(guī)范培訓(xùn)后，我深感到規(guī)范培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人和組織的重要性。以下是我對(duì)此的心得體會(huì)。
首先，規(guī)范培訓(xùn)可以確保培訓(xùn)的質(zhì)量。在規(guī)范培訓(xùn)中，培訓(xùn)的內(nèi)容和方法被事先制定，并且有專門的培訓(xùn)師來負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施。這樣可以保證培訓(xùn)是系統(tǒng)、科學(xué)的，并且能夠有針對(duì)性地提高員工的能力和技能。同時(shí)，規(guī)范培訓(xùn)還注重培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋，通過不斷調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法，來提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
其次，規(guī)范培訓(xùn)可以提高員工的工作積極性。在規(guī)范培訓(xùn)中，員工可以學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和技能，這對(duì)于提升員工的專業(yè)素質(zhì)和能力是非常有益的。同時(shí)，規(guī)范培訓(xùn)還可以幫助員工了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，并且明確自己在其中所扮演的角色和責(zé)任。這樣可以增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感，進(jìn)而提高員工的工作積極性和主動(dòng)性。
此外，規(guī)范培訓(xùn)還有助于提高組織的整體效益。規(guī)范培訓(xùn)可以讓企業(yè)和組織的員工都得到系統(tǒng)和全面的培訓(xùn)，從而提高整體的專業(yè)素質(zhì)和能力水平。這會(huì)使企業(yè)和組織的各項(xiàng)工作更加順利和高效進(jìn)行，進(jìn)而提高企業(yè)和組織的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。而且，規(guī)范培訓(xùn)還可以幫助企業(yè)和組織培養(yǎng)和留住優(yōu)秀的人才，減少人員流動(dòng)和轉(zhuǎn)崗帶來的損失，進(jìn)而為企業(yè)和組織帶來更好的長(zhǎng)期發(fā)展。
與此同時(shí)，我也意識(shí)到，規(guī)范培訓(xùn)還存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先，規(guī)范培訓(xùn)需要投入大量的時(shí)間和人力。培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜而繁瑣的工作，需要有專門的培訓(xùn)師來設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)。而且，為了保證培訓(xùn)的質(zhì)量，需要對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行不斷的監(jiān)控和評(píng)估。這就需要企業(yè)和組織投入大量的時(shí)間和人力來完成這項(xiàng)工作。其次，規(guī)范培訓(xùn)需要提供相關(guān)的培訓(xùn)資源和設(shè)施。這包括培訓(xùn)教材、培訓(xùn)場(chǎng)所和培訓(xùn)設(shè)備等。而這些都需要大量的經(jīng)費(fèi)來支持。因此，規(guī)范培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和組織來說，是一項(xiàng)非常吃力和耗費(fèi)資源的工作。
綜上所述，規(guī)范培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人和組織來說都具有非常重要的意義。它可以提高培訓(xùn)的質(zhì)量，提高員工的工作積極性，提高企業(yè)和組織的整體效益。雖然規(guī)范培訓(xùn)存在一些問題和挑戰(zhàn)，但只要能夠合理利用資源，克服困難，就能夠取得更好的效果。因此，我認(rèn)為，規(guī)范培訓(xùn)值得我們高度重視和付出努力，以期得到更好的培訓(xùn)效果和成果。
規(guī)范辦園培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我在xxx醫(yī)院進(jìn)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)已近三個(gè)年頭，十分感激能夠在畢業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí)，感謝國(guó)家政策給我們提供學(xué)習(xí)資金，感謝xx醫(yī)院為我們提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)期間，獲得了更多的操作機(jī)會(huì)，能有機(jī)會(huì)獨(dú)自完成各項(xiàng)臨床技能工作，讓我們找到自己的不足，進(jìn)一步完善自己，也讓我們找到了自己的價(jià)值。
了我們教學(xué)查房，科室選取合適的病歷，合適的患者，提前一天與患者及家屬進(jìn)行溝通，征得患者同意后，進(jìn)一步進(jìn)行工作。被查一線醫(yī)師能夠積極的準(zhǔn)備病歷，熟悉?？撇轶w。此次教學(xué)查房，能夠做到病歷與疾病相結(jié)合學(xué)習(xí)，使醫(yī)學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際疾病中，讓我們了解到疾病的發(fā)生發(fā)展過程，診斷及治療規(guī)律。培養(yǎng)學(xué)生的愛傷意識(shí)，能夠在體格檢查完成后意識(shí)到，要幫助患者穿上病號(hào)服，注意患者的保暖。
《禮記·學(xué)記》：“學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強(qiáng)也。故曰：教學(xué)相長(zhǎng)也。”我認(rèn)為，教學(xué)查房是學(xué)生和老師共同成長(zhǎng)的過程，學(xué)生在查房過程中使自己的基本功（如查體）得到鍛煉，也可以學(xué)習(xí)到新的指南，提高分析問題、解決問題的能力，養(yǎng)成良好的臨床思維能力。老師也可以在學(xué)生的提問中進(jìn)一步思考，進(jìn)一步鞏固自己的基礎(chǔ)知識(shí)，或者認(rèn)識(shí)到自己工作中的一些不好的習(xí)慣。每次的教學(xué)查房也是對(duì)自己的反思、檢查，我們會(huì)在每次的`教學(xué)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足之處。
學(xué)無止境，醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)更是如此?！敖】邓?，性命相托”是每個(gè)醫(yī)學(xué)生入學(xué)時(shí)的誓言，生命是神圣的，醫(yī)生這個(gè)職業(yè)是光榮的。所以，加強(qiáng)自己的醫(yī)德與醫(yī)術(shù)是我們每個(gè)醫(yī)生的義務(wù)。在以后的工作學(xué)習(xí)中，希望自己能夠更加積極主動(dòng)，勤于思考，樂于提問，進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。