在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？以下是小編為大家收集的?yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
店規(guī)章制度篇一
一、教職工政治學(xué)習(xí)制度
每月單周中的一個(gè)星期一晚上為全校教職工政治學(xué)習(xí)時(shí)間。
1、政治學(xué)習(xí)由校黨委負(fù)責(zé)主持。
2、政治學(xué)習(xí)的內(nèi)容是：根據(jù)上級(jí)黨委布置和學(xué)校的實(shí)際進(jìn)行安排。學(xué)習(xí)要注重實(shí)效，解決實(shí)際問(wèn)題。
3、學(xué)習(xí)要認(rèn)真，分組討論要有記錄。
4、不得無(wú)故缺席，因故缺席要請(qǐng)假，到會(huì)要簽名。
二、教職工大會(huì)制度
每周日下午為全校教職工大會(huì)。
1、大會(huì)由校領(lǐng)導(dǎo)主持。
2、大會(huì)內(nèi)容是傳達(dá)上級(jí)指示或者全校性的工作安排，以及急需指出和解決的問(wèn)題。
3、要實(shí)行考勤登記。
三、黨的組織生活制度
黨的組織生活制度，主要是指黨員參加所在支部的黨員大會(huì)和全校黨員大會(huì)，以及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部單獨(dú)召開(kāi)的黨內(nèi)民主生活會(huì)制度。
1、全校黨員一般每月單周中的一個(gè)星期一晚上集中學(xué)習(xí)一次。
2、支部黨員大會(huì)一般每季度召開(kāi)一次。
3、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨內(nèi)民主生活會(huì)一般每半年召開(kāi)一次。
四、行政會(huì)議制度
每周日下午兩點(diǎn)召開(kāi)一次行政會(huì)議。主要是研究學(xué)校日常行政工作和各部門工作的重要問(wèn)題。參加會(huì)議的有校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各處（室、部）正副主任、工會(huì)主席、團(tuán)委書記。會(huì)議由辦公室主任記錄。
五、教職工代表大會(huì)制度
每學(xué)年開(kāi)學(xué)后召開(kāi)教職工代表大會(huì)。校長(zhǎng)向大會(huì)報(bào)告上學(xué)年工作，提出新學(xué)年計(jì)劃，聽(tīng)取教職工對(duì)學(xué)校各方面的工作意見(jiàn)和要求，并匯報(bào)上屆會(huì)議上提案和意見(jiàn)處理情況，以及學(xué)校的財(cái)政預(yù)算決算。工會(huì)主席在會(huì)上報(bào)告工會(huì)工作。教職工代表大會(huì)選出的常設(shè)機(jī)構(gòu)，每學(xué)期應(yīng)召開(kāi)一次會(huì)議，對(duì)學(xué)校工作提出意見(jiàn)和要求，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)列席會(huì)議。
六、升旗儀式和周校會(huì)制度
每周星期一早讀時(shí)間前舉行升旗儀式，全校師生參加。由一名值周領(lǐng)導(dǎo)小結(jié)上周全校教育教學(xué)教職工工作情況，表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)不良現(xiàn)象，提出本周要求。
七、周班會(huì)制度
每周日晚自習(xí)分班召開(kāi)班會(huì)，由班班長(zhǎng)主持，班主任列席。班長(zhǎng)總結(jié)上周班級(jí)工作，表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)不良現(xiàn)象，根據(jù)校會(huì)要求布置本班工作，班主任提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。班會(huì)內(nèi)容如實(shí)記錄，會(huì)后交政教處存查。
八、班主任工作會(huì)議制度
每周三中午召開(kāi)班主任會(huì)議一次，討論研究學(xué)生思想政治工作現(xiàn)狀及班級(jí)思想作風(fēng)。分管德育的副校長(zhǎng)、團(tuán)委書記都應(yīng)到會(huì)指導(dǎo)。會(huì)議要考勤登記。
九、班、團(tuán)、學(xué)生會(huì)干部會(huì)議制度
全校班、團(tuán)、學(xué)生會(huì)干部會(huì)議一般每月召開(kāi)一次。會(huì)議主要是研究學(xué)生思想政治工作現(xiàn)狀，布置有關(guān)工作。會(huì)議由政教處和團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合召開(kāi)。校長(zhǎng)、書記和分管德育副校長(zhǎng)必要時(shí)到會(huì)指導(dǎo)。
十、教研組長(zhǎng)會(huì)議制度
每月由教務(wù)處召開(kāi)教研組長(zhǎng)會(huì)議一次，討論教學(xué)和科研工作中的重大問(wèn)題，檢查教學(xué)工作或聽(tīng)教研組長(zhǎng)的匯報(bào)。教務(wù)處主任或教研處主任主持會(huì)議，必要時(shí)，校長(zhǎng)或主管教學(xué)的`副校長(zhǎng)參加指導(dǎo)會(huì)議。會(huì)議要考勤登記。
十一、教研組教研活動(dòng)制度
教研組每周按學(xué)校課程表安排舉行活動(dòng)，由教研組長(zhǎng)主持，討論教學(xué)中的重大問(wèn)題，檢查教學(xué)工作或聽(tīng)科基組長(zhǎng)匯報(bào)，以及組內(nèi)的活動(dòng)安排布置。會(huì)議考勤登記。
十二、家長(zhǎng)會(huì)議制度
七年級(jí)新生入學(xué)后召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)議，宣傳學(xué)校的規(guī)章制度，提出對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)的要求，以后每學(xué)期段考后視具體情況一般召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)議，主要聽(tīng)取學(xué)校工作報(bào)告，聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和班級(jí)工作的意見(jiàn)。九年級(jí)除每學(xué)期段考后召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)外，還將不定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)議，落實(shí)中考方面的指示精神。家長(zhǎng)會(huì)議由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)主持或由學(xué)校委托各班主任主持，下班教師列席會(huì)議。
店規(guī)章制度篇二
1、根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于安置老弱病殘干部的暫行辦法》（國(guó)發(fā)［1978］104號(hào)）文件規(guī)定：黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體、事業(yè)單位的干部，符合下列條件之一的，都可以退休。
（1）男年滿60周歲、女年滿55周歲，參加革命工作年限滿10年；
（3）因工致殘，經(jīng)醫(yī)院證明、醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)完全喪失工作能力的。
2、國(guó)家公務(wù)員符合下列條件之一的，本人自愿提出申請(qǐng)，經(jīng)任免機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可以提前退休：
（1）工作年限滿三十年的；
（2）距國(guó)家規(guī)定的退休年齡不足五年，且工作年限滿二十年的；
4、依據(jù)法律和有關(guān)規(guī)定選舉任職的，任屆未滿時(shí)達(dá)到退休年齡的干部，一般待任屆期滿后，按有關(guān)規(guī)定辦理退休手續(xù)。
依據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于工人退休、退職的暫行辦法》的文件規(guī)定：黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體、事業(yè)單位的工人，符合下列條件之一的，可以退休。
1、男年滿60周歲，女年滿50周歲，連續(xù)工齡滿10年的；
4、因工致殘，由醫(yī)院證明，并經(jīng)醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)完全喪失勞動(dòng)能力的。
根據(jù)《黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)黑龍江省公務(wù)員工資制度改革實(shí)施意見(jiàn)等4個(gè)文件的通知》（黑政辦發(fā)［20xx］75號(hào)）文件規(guī)定，20xx年7月1日后退休的人員，在養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建立前，暫按下列辦法計(jì)發(fā)退休費(fèi)：
1、公務(wù)員退休后的退休費(fèi)按本人退休前職務(wù)工資和級(jí)別工資之和的一定比例計(jì)發(fā)。其中，工作年限滿35年的，按90％計(jì)發(fā)；工作年限滿30年不滿35年的，按85％計(jì)發(fā)；工作年限滿20年不滿30年的，按80％計(jì)發(fā)；工作年限滿10年不滿20年的，按70％計(jì)發(fā)；工作年限不滿10年的，按50%計(jì)發(fā)。
3、機(jī)關(guān)技術(shù)工人退休后的退休費(fèi)按本人退休前崗位工資和技術(shù)等級(jí)工資的一定比例計(jì)發(fā)；普通工人退休后的退休費(fèi)按本人退休前的崗位工資的一定比例計(jì)發(fā)。其中，工作年限滿35年的，按90％計(jì)發(fā)；工作年限滿30年不滿35年的，按85％計(jì)發(fā)；工作年限滿20年不滿30年的，按80％計(jì)發(fā)；工作年限滿10年不滿20年的，按70％計(jì)發(fā)。
1、獲得國(guó)家級(jí)和省級(jí)勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)，退休時(shí)仍保持榮譽(yù)的，可提高退休費(fèi)計(jì)發(fā)比例。其中：獲得國(guó)家級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)的為10％，獲得省級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)的為15%。
2、按黑政辦發(fā)［20xx］75號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行，護(hù)士崗位工資和薪級(jí)工資提高10％的部分計(jì)入離退休費(fèi)基數(shù)，原享受的護(hù)齡津貼和按月發(fā)放的政府特殊津貼在離退休時(shí)按100％發(fā)給。
3、根據(jù)《人事部、財(cái)政部關(guān)于人民警察實(shí)行警銜津貼的通知》（人薪發(fā)［1995］112號(hào)）文件規(guī)定，在警察崗位連續(xù)工作滿5年并從警察工作崗位離退休的人員，其警銜津貼作為計(jì)發(fā)離退休費(fèi)的基數(shù)。
4、根據(jù)20xx年10月18日省九屆人大三十二次會(huì)議通過(guò)的《黑龍江省人口計(jì)劃生育條例》規(guī)定，獨(dú)生子女的父母是職工的，退休后，憑獨(dú)生子女父母光榮證各加5％退休金，加發(fā)后不得超過(guò)本人基本工資。
5、根據(jù)《黑龍江省人事廳關(guān)于對(duì)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員退休條件、待遇等幾個(gè)具體問(wèn)題的通知》（黑人辦字［1997］176號(hào)）文件規(guī)定，因公致殘人員，經(jīng)各級(jí)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)鑒定，被評(píng)定一等以上傷殘等級(jí)的，退休費(fèi)比例可加發(fā)10％；被評(píng)為二等以下的，加發(fā)5％。加發(fā)退休費(fèi)后，最高不得超過(guò)退休前基本工資。對(duì)未評(píng)上傷殘等級(jí)的退休費(fèi)不加發(fā)。
達(dá)到國(guó)家規(guī)定的法定退休年齡的人員，由所在單位填報(bào)《機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員退休審批表》，并攜帶本人檔案及在職工資表，經(jīng)主管部門審核后，報(bào)市人社局工資福利科審批。
由醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)指定醫(yī)院進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定，鑒定結(jié)果符合病退條件的（完全喪失勞動(dòng)能力），由所在單位填報(bào)《機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員退休審批表》，經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)簽字，附相關(guān)佐證材料，主管部門審核后，報(bào)市人社局工資福利科審批。
由基層單位填報(bào)相關(guān)表格，同時(shí)附相關(guān)的佐證材料，經(jīng)主管部門審核后，報(bào)市人社局工資福利科審批。
1、喪葬待遇。根據(jù)《黑龍江省人事廳、黑龍江省財(cái)政廳關(guān)于對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員死亡后遺屬生活困難補(bǔ)助問(wèn)題和調(diào)整死亡喪葬費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（黑人聯(lián)字[1998]10號(hào)）文件規(guī)定，喪葬補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人1200元。
2、撫恤待遇。根據(jù)民發(fā)[20xx]64號(hào)文件和黑民優(yōu)[20xx]66號(hào)文件精神，機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員及離退休人員死亡一次性撫恤金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：烈士為本人生前80個(gè)月基本工資或基本離退休費(fèi)；因公犧牲為本人生前40個(gè)月基本工資或基本離退休費(fèi)；病故為本人生前20個(gè)月基本工資或基本離退休費(fèi)。
國(guó)家機(jī)關(guān)在職工作人員死亡，一次性撫恤金按本人生前最后一個(gè)月基本工資為基數(shù)計(jì)發(fā)。其中：
公務(wù)員，為本人職務(wù)工資和級(jí)別工資之和；
事業(yè)單位干部，為本人崗位工資和薪級(jí)工資之和；
機(jī)關(guān)技術(shù)工人，為本人崗位工資和技術(shù)等級(jí)工資之和；
機(jī)關(guān)普通工人，為本人崗位工資。
國(guó)家機(jī)關(guān)離退休人員死亡，一次性撫恤金按本人生前最后一個(gè)月享受的國(guó)家規(guī)定的基本離退休費(fèi)為基數(shù)計(jì)發(fā)。即本人離退休時(shí)計(jì)發(fā)的基本離退休費(fèi)和本人離退休后歷次按國(guó)家規(guī)定增加的基本離退休費(fèi)之和。
3、遺屬困難補(bǔ)助。由所在單位填寫《遺屬生活困難補(bǔ)助審批表》，帶死者死亡證明書及死亡前一個(gè)月的工資表，經(jīng)主管部門審核后，報(bào)市人社局工資福利科審批。
4、工齡認(rèn)定。由所在單位勞資人員攜帶本人檔案及相關(guān)的佐證材料，報(bào)市人社局工資福利科審批。
5、工傷認(rèn)定。根據(jù)《黑龍江省人事廳、衛(wèi)生廳印發(fā)關(guān)于劃分因工傷亡的試行辦法的通知》（黑人聯(lián)字［1994］11號(hào)）文件規(guī)定，由所在單位主管部門以文件形式呈報(bào)申請(qǐng)工傷認(rèn)定報(bào)告，并填寫《國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員因工傷亡審批表》，及附帶相關(guān)必備佐證材料，報(bào)市人社局工資福利科審批。
基層單位填報(bào)相應(yīng)的申請(qǐng)材料報(bào)主管部門審核后上報(bào)市人社局工資福利科。承辦人對(duì)手續(xù)完備的立即受理。對(duì)申報(bào)材料不完整的申報(bào)單位，要求當(dāng)面一次性告知；對(duì)申報(bào)材料有疑義的，要報(bào)請(qǐng)主管局長(zhǎng)審核。
手續(xù)完備的，隨到隨辦；不符合政策要求的經(jīng)主管局長(zhǎng)或局務(wù)會(huì)研究后5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)意見(jiàn)。
店規(guī)章制度篇三
14：30工作人員到場(chǎng)，調(diào)試音響設(shè)備。
14：50主持人幕后音：金牌陶瓷的各位同事們，大家下午好!現(xiàn)在離會(huì)議開(kāi)始還有十分鐘，請(qǐng)大家趕快就座。會(huì)議期間，請(qǐng)大家注意：
1、請(qǐng)不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外來(lái)回走動(dòng)，保持安靜;2、請(qǐng)將您的手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至振動(dòng)狀態(tài);3、會(huì)議期間如有緊急電話請(qǐng)到會(huì)議室外接聽(tīng);4、為了他人的健康與會(huì)議的安全，會(huì)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁抽煙。謝謝大家的配合!
14：55主持人幕后音：金牌陶瓷的各位同事們，現(xiàn)在離會(huì)議開(kāi)始只有五分鐘了，請(qǐng)大家盡快就座。(重復(fù)會(huì)議紀(jì)律)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們、女士們、先生們：
大家下午好!我是金牌亞洲陶瓷市場(chǎng)部培訓(xùn)師諶玉娟，非常榮幸能擔(dān)任今天總結(jié)會(huì)議的主持。
今天,窗外陽(yáng)光明媚,室內(nèi)暖意融融!在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，舉行公司總結(jié)表彰大會(huì)，主要目的是為了總結(jié)一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，共商公司未來(lái)發(fā)展大計(jì)，同時(shí)，對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
出席本次會(huì)議的還有公司各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)、公司各部門的負(fù)責(zé)人以及度的優(yōu)秀干部,在這里，讓我們以掌聲向公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會(huì)，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
接下來(lái)有請(qǐng)公司生產(chǎn)總經(jīng)理梁志啟先生作07年年度生產(chǎn)、技術(shù)、研發(fā)工作總結(jié)報(bào)告;有請(qǐng)梁總!
下面有請(qǐng)公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理xxx先生總結(jié)講話;有請(qǐng)董事長(zhǎng)!讓我們用掌聲感謝董事長(zhǎng)對(duì)公司的祝愿。
年，是我們金牌陶瓷腳踏實(shí)地、不斷進(jìn)取的一年，也是夯實(shí)基礎(chǔ)、承前啟后的一年。這一年，我們付出了淚水、付出了艱辛，我們也收獲了歡笑、收獲了幸福。但是我們也應(yīng)該清醒地看到，隨著市場(chǎng)的變化和發(fā)展，我們行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈，消費(fèi)者對(duì)我們企業(yè)和產(chǎn)品的要求也會(huì)更高。風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道選，更需策馬揚(yáng)鞭。我們堅(jiān)信，在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大的員工同心同德，抱團(tuán)發(fā)展，我們金牌陶瓷一定會(huì)大有作為，我們的明天一定會(huì)更好!!
2007年度優(yōu)秀干部獎(jiǎng)分別分為班長(zhǎng)級(jí)優(yōu)秀管理干部獎(jiǎng);線長(zhǎng)、主管、技術(shù)員級(jí)別優(yōu)秀管理干部獎(jiǎng);以及經(jīng)理主任級(jí)別優(yōu)秀管理干部獎(jiǎng)。今天下午，我們的會(huì)議只頒發(fā)班長(zhǎng)級(jí)優(yōu)秀管理干部獎(jiǎng)，其它兩個(gè)級(jí)別獎(jiǎng)項(xiàng)將在今天的晚會(huì)當(dāng)中揭曉!此次榮獲班長(zhǎng)級(jí)優(yōu)秀管理干部稱號(hào)的員工共20人,我們分三組頒獎(jiǎng),首先請(qǐng)出第一組的頒獎(jiǎng)嘉賓:
有請(qǐng)二位領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)為我們揭曉第一組獲獎(jiǎng)?wù)呙麊?并頒發(fā)獎(jiǎng)品!
讓我們\\祝賀各位獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀班長(zhǎng)!謝謝嘉賓為我們頒獎(jiǎng)!請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)吆皖C獎(jiǎng)嘉賓到前臺(tái)合影留念!
好的,再次祝賀各位獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀班長(zhǎng)!請(qǐng)回座!接下來(lái)我們請(qǐng)出第二組的頒獎(jiǎng)嘉賓:
廣東金牌陶瓷有限公司技術(shù)廠長(zhǎng):鄧文鋒先生!
廣東金牌陶瓷有限公司澳翔品牌營(yíng)銷總經(jīng)理黃文秀先生!來(lái)為我們揭曉第二組獲獎(jiǎng)名單并頒發(fā)獎(jiǎng)品!有請(qǐng)二位領(lǐng)導(dǎo)!
祝賀各位獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀班長(zhǎng)!謝謝嘉賓為我們頒獎(jiǎng)!請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)吆皖C獎(jiǎng)嘉賓到前臺(tái)合影留念!
好的,再次祝賀各位獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀班長(zhǎng)!請(qǐng)回座!現(xiàn)在我們請(qǐng)出第三組的頒獎(jiǎng)嘉賓:
廣東金牌陶瓷有限公司生產(chǎn)廠長(zhǎng):孔建華先生!
廣東金牌陶瓷有限公司金牌亞洲品牌營(yíng)銷總經(jīng)理：冼志耀先生!有請(qǐng)兩位領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)為我們揭曉第三組獲獎(jiǎng)名單并頒發(fā)獎(jiǎng)品!祝賀各位獲獎(jiǎng)的`優(yōu)秀班長(zhǎng)!謝謝嘉賓為我們頒獎(jiǎng)!請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)吆皖C獎(jiǎng)嘉賓到臺(tái)前合影留念!
接下來(lái)就是大家期待已久行大運(yùn)、抽大獎(jiǎng)的管理干部抽獎(jiǎng)活動(dòng)!!對(duì)于我們公司這樣一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，公司的發(fā)展少不了高層領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),但也離不開(kāi)基層管理者的配合，所以公司為了答謝大家一年來(lái)的勤勞工作,特為我們廣大的管理工作者們準(zhǔn)備了豐厚的新春禮品供大家抽取，希望大家中大獎(jiǎng)!!現(xiàn)在我們請(qǐng)出兩位抽獎(jiǎng)嘉賓總經(jīng)辦主任麥家勇先生和廠辦公室主任張朝輝先生為大家主持抽獎(jiǎng)活動(dòng)!有請(qǐng)兩位主任!
主持人與嘉賓握手：麥主任，您好!張主任，您好!采訪一下兩位主任，此次二位成為200多位管理干部的特約抽獎(jiǎng)嘉賓心里有何感想?有什么話想對(duì)大家說(shuō)說(shuō)?來(lái)!麥主任!
兩位主任的講話情真意切，發(fā)自肺腑。讓我們以熱烈的掌聲表示感謝!好，接下來(lái)的時(shí)間就交給二位了!
謝謝兩位主任，辛苦了!也恭喜各位中獎(jiǎng)的同事們!兩位主任請(qǐng)回座!好了，親愛(ài)的同事們，廣東金牌陶瓷有限公司2007年年度總結(jié)表彰大會(huì)到這里就圓滿結(jié)束了!祝大家身體健康!工作順利!
同事們，現(xiàn)在是17：15分，我們的供應(yīng)商答謝晚宴是19：00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，請(qǐng)各位負(fù)責(zé)供應(yīng)商客戶接待的同事們散會(huì)后盡快做好接待準(zhǔn)備及接待工作，同時(shí)請(qǐng)各管理干部組織、安排好其他員工參加晚宴與游藝活動(dòng)，我們的游藝節(jié)目給大家安排了好玩的游戲和豐富的獎(jiǎng)品請(qǐng)各位積極參加!各位同事們：晚上見(jiàn)!
店規(guī)章制度篇四
本公司員工的管理，除法令及勞動(dòng)契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。第二章員工日員工日常行為規(guī)范第一條員工必須遵紀(jì)守法，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序，如有違反國(guó)家法規(guī)者，一第一條律解職。
第二條第二條員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮，違反者，按有關(guān)規(guī)定處罰。
第三條第三條員工對(duì)內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛(ài)惜公物，減少浪費(fèi)，提升品質(zhì);對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司形象。
第四條第四條員工應(yīng)樹(shù)立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。
第五條第五條員工應(yīng)樹(shù)立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養(yǎng)榮譽(yù)感。
第六條第六條公司員工應(yīng)和眾共濟(jì)，通力合作，友愛(ài)相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭(zhēng)吵逗毆以防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。
第七條員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。
第八條員工對(duì)職務(wù)或公事建議或請(qǐng)示，應(yīng)循級(jí)而上，非有緊急或特殊事件不得躍級(jí)呈報(bào)。
第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身作則，切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。
第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時(shí)，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。
第十一條認(rèn)真接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言;第十二條熱情接待公司來(lái)訪人員;第十三條對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程，遇困難及時(shí)匯報(bào)，做到有始有終;第十四條對(duì)公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶確認(rèn)查詢。
第十五第十五條員工不得攜帶危險(xiǎn)品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場(chǎng)所，因而發(fā)生事故者依法論處。
第十六條第十六條在下班之后，值勤人員或最后離開(kāi)公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。
十七條第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時(shí)須交還。
第十八條第十八條員工上班時(shí)間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為第十九條第十九條員工承辦事務(wù)不得收受饋贈(zèng)或回扣，亦不得借機(jī)為自己或他人圖利。
第二十條第二十條員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。
第二十一條第二十一條公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情
1.確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍;2.處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時(shí)效，凡事應(yīng)今天事今天畢;3.交辦事情完成后，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告經(jīng)理或交辦部門知曉;4.服從組織體制及規(guī)定，團(tuán)結(jié)諧和，排除本位主義，以公司為重;5.工作如有疑難，應(yīng)即請(qǐng)示上級(jí)，不得借故拖延，積壓或擅做主張。
第二十二條第二十二條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情
1.深切了解公司決策及經(jīng)營(yíng)方針以及自己的職責(zé)和任務(wù);2.交辦部署事項(xiàng)，應(yīng)合情合理，酌量酌時(shí);3.對(duì)于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時(shí)予以注意，糾正并重視教育訓(xùn)練及考核;4.如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生瀆職情事時(shí)，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。聘任管理制度第三章聘任管理制度第一條本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依人員征募流程的第一條規(guī)定提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。
第二條第二條新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈?，?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理書面(人員聘用申請(qǐng)書)呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。
第三條第三條部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料(應(yīng)征資料)及人員任用申請(qǐng)書一并送交人事部門依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。
第四條第四條新進(jìn)人員于報(bào)道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文件，否則不予任用。
1、身份證影本(需繳驗(yàn)正本);2、個(gè)人人事資料及三個(gè)月內(nèi)半身照片四張;3、其它必備的證件。
第五條第五條新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過(guò)試用期后，人事部門方可辦理加入社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。
第六條第六條經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2-3個(gè)月內(nèi)為考察期，考察期間薪資是以當(dāng)?shù)毓べY水平給予;考察期滿合格后進(jìn)入試用期，職員試用期為1至2個(gè)月，但成績(jī)優(yōu)良者，可縮短其試用時(shí)間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動(dòng)合同。
考察期間或試用期間經(jīng)考核
1、不適用者，公司得隨時(shí)無(wú)條件予以解雇，其薪資按照實(shí)際工作天數(shù)核算;但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動(dòng)離職者不予發(fā)放薪資。
2、品行不良或服務(wù)成績(jī)欠佳或無(wú)故曠工者，可隨時(shí)停止試用，予以解雇。3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限(試用期最短為十五個(gè)工作天)。
第七條第七條試用人員的考核依據(jù)
1.工作能力與表現(xiàn)――對(duì)工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度;2.對(duì)公司的自信力――是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念與策略;3.敬業(yè)精神――對(duì)所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;4.出勤記錄――有無(wú)遲到、早退、曠職等記錄;5.榮譽(yù)感――是否具有團(tuán)對(duì)精神及意識(shí);6.親和力――是否待人接物和睦相處、坦誠(chéng)真實(shí)。
第八條第八條試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面(試用期滿薪資調(diào)整表)，呈報(bào)總經(jīng)理考核的，方為正式任用(薪資調(diào)整實(shí)施天從正式任用天算起)。
第九條第九條有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用
1.負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者;2.原在其它公司和機(jī)關(guān)服務(wù)時(shí)，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。
1、星期一至六：9：00――17：30;2、中午休息時(shí)間：12：00――13：00;3、本公司為雙休制。
第二條第二條周日及國(guó)家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性，將安排人員進(jìn)行輪流值班。
第三條(簽到)經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免打卡，(簽到)者除外。
第三條員工上下班一律親自打卡第四條
第四條遲到(早退)1.朝、夕會(huì)未到并未請(qǐng)假者給與相應(yīng)處罰。
2.上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。
3.上班遲到15分鐘至1小時(shí)者，以曠工半天計(jì);4.無(wú)故遲到1小時(shí)以上者，以曠職1天計(jì);5.提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。
6.提前下班15分鐘至1小時(shí)者，以曠工半天計(jì);7.提前下班1小時(shí)以上者，以曠職1天計(jì);8.于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過(guò)三次(含三次)者不予發(fā)放全勤獎(jiǎng)金;9.于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過(guò)三次(含三次)者，每三次視為曠工一天。
10.以上情況均會(huì)根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來(lái)的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補(bǔ)貼給所有員工。
第五條第五條因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報(bào)部門經(jīng)理以便列入考核。
第六條第六條外出洽公者，若預(yù)知會(huì)延誤上、下班時(shí)間者應(yīng)事先報(bào)備部門經(jīng)理簽字，方可免除上、下班打卡(簽到);在外恰公無(wú)法于上、下班前趕回公司者，應(yīng)以電話報(bào)備部門免除上、下班打卡(簽到)，但次日須請(qǐng)部門經(jīng)理在出勤卡上補(bǔ)簽確認(rèn)。
第七條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計(jì)，作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。第五章請(qǐng)假制度按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。
第一條員工確因事或因病需要請(qǐng)假時(shí)須填寫請(qǐng)假單，第二條第二條事假
1.每月請(qǐng)假不得超過(guò)兩天，超過(guò)者原則上不給予批準(zhǔn)，具體視特殊情況而定;2.全年請(qǐng)假不得超過(guò)十五天，每次不得超過(guò)連續(xù)五天;3.一次請(qǐng)假超過(guò)十天(含)者，須辦理停薪留職手續(xù);4.事假為無(wú)薪給假，(以天數(shù)為計(jì)算單位)。
第三條第三條病假
1.女性員工分娩前后給假五十六天(產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請(qǐng)產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假);2.妊娩三個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假十天;3.未滿三個(gè)月流產(chǎn)者，以病假處理;4.服務(wù)滿一年以上者，請(qǐng)假期間基本工資照發(fā);未滿者減半發(fā)給。
第五條婚假：請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)。
第五條第六條第六條公假
1.公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者;2.請(qǐng)假期間薪資照發(fā)。
第七條第七條工傷假
一般員工請(qǐng)假兩天以內(nèi)(含)由副總經(jīng)理核準(zhǔn);三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。
第九條第九條凡請(qǐng)事假先申請(qǐng)，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報(bào)備并向人事部門負(fù)責(zé)人報(bào)備，但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);逾期則視為曠工。
第十條第十條凡國(guó)家法定節(jié)假日的前后，不得請(qǐng)假。
第十一條第十一條事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計(jì)算。
第十二條第十二條員工請(qǐng)假期間無(wú)論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人，來(lái)負(fù)責(zé)一切事物事宜，否則視同曠職。
1.未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者;2.無(wú)故遲到或早退1小時(shí)以上者;3.凡未事先請(qǐng)假，而逾期未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)者;4.凡事先請(qǐng)假未覓妥職務(wù)代理人者;5.停薪留職，未辦妥手續(xù)者。
第十四條第十四條員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職
1.請(qǐng)病假一次在十天以上者;2.請(qǐng)事假一次在十天以上者;3.因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無(wú)罪確定者;4.因特殊事由需停薪留職者。
第十五條第十五條停薪留職者，請(qǐng)辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，否則視曠職論。
第十六條第十六條員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。
1、經(jīng)理及會(huì)計(jì)人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式呈請(qǐng)核準(zhǔn);2、離職須填寫離職申請(qǐng)表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表;3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎(jiǎng)金外，公司若因而蒙受損失時(shí)，將視情節(jié)予以追訴。
第二條第二條員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接解雇并送有關(guān)部門處理
1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者;2、向外泄露公司機(jī)密，造成公司重大損失者;3、偷竊或侵占公司財(cái)務(wù)或營(yíng)私舞弊或挪用公款者;4、對(duì)公司人員實(shí)行暴行脅迫或重大侮辱行為;5、故意損毀公司物品或機(jī)器設(shè)備者;6、攜帶危險(xiǎn)禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災(zāi)害者;7、有煽動(dòng)員工怠工或罷工的具體事實(shí)者。
第三條第三條員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預(yù)告，直接解雇
1、工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者;2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者;3、連續(xù)曠職三天或一個(gè)月內(nèi)曠職達(dá)三次者;4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財(cái)務(wù)，證據(jù)確鑿者;5、未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營(yíng)與本公司相近的業(yè)務(wù)者;6、有其它重大過(guò)失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。第七章移交制度移交制度第一條第一條凡本公司任職的人員如遇人事變動(dòng)、離職、調(diào)職等，均應(yīng)辦理移交手續(xù)。
1.嘉獎(jiǎng)――根據(jù)功績(jī)做相應(yīng)嘉獎(jiǎng);2.特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)――獎(jiǎng)金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼?jiǎng)品，由公司董事會(huì)視具體情況而定。
第二條第二條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎(jiǎng)
1.對(duì)公司有特殊良好表現(xiàn)者;2.品行端正，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者;3.熱心服務(wù)，有具體事實(shí)并經(jīng)主管經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者。
第三條第三條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以小功
1.對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有一定成效者;2.全年全勤，無(wú)遲到、早退及請(qǐng)假者;3.檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時(shí)防范者。
第四條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以大功
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店規(guī)章制度篇五
公司員工管理規(guī)章制度
一、崗位規(guī)范
（一）從上班到下班 1、上班的時(shí)候
2.1 工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。2.2 遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。2.3 工作中不扯閑話。
2.4 工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位。
2.5 離開(kāi)自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。2.6 長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7 打開(kāi)計(jì)算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。
2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。2.9 在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。3、辦公用品和文件的保管 3.1 辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。
4.1 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。4.2 考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。4.3 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。4.4 需要加班時(shí),事先要得到通知。
4.5 下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。（二）工作方法 1、接受指示時(shí)
1.1 接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。1.2 虛心聽(tīng)別人說(shuō)話。
1.3 聽(tīng)取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。1.4 疑點(diǎn)必須提問(wèn)。
1.5 重復(fù)被指示的內(nèi)容。
1.6 指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開(kāi)始實(shí)行。2、實(shí)行時(shí)
2.1 充分理解工作的內(nèi)容。
2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。
2.3 實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。2.4 備齊必要的器具和材料。
2.5 工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告。
2.6 工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。2.7 任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問(wèn)和上司商量。
2.8 檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。3、報(bào)告時(shí)
3.1 工作完后,馬上報(bào)告。3.2 先從結(jié)論開(kāi)始報(bào)告。3.3
總結(jié)
要點(diǎn)。3.4 寫報(bào)告文書。
3.5 根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見(jiàn)。4、工作受挫的時(shí)候 4.1 首先報(bào)告。
4.2 虛心接受意見(jiàn)和批評(píng)。
4.3 認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。4.4 不能失去信心。4.5 不要逃避責(zé)任。
（三）創(chuàng)造工作愉快 1、打招呼
1.1 早上上班時(shí)要很有精神地說(shuō)“早上好”。
1.2 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼。1.3 開(kāi)朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1 工作中自己思想要活躍。
2.2 通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。2.3 為他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。3、互相交談
3.1 如果人們聚在一起，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。
3.2 “三人行必有我?guī)熝伞?，有?wèn)題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見(jiàn)和想法。
4.1 保證睡眠，消除疲勞。
4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。(四)因公外出
1.因公外出按規(guī)定逐級(jí)辦理請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)特殊原因不可電話、口頭捎話請(qǐng)假。
2.因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。 3.因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系。
4.外出歸來(lái)及時(shí)銷假，向上司匯報(bào)外出工作情況。 5.外出歸來(lái)一周內(nèi)報(bào)銷旅差費(fèi)。
二、形象規(guī)范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝 統(tǒng)一、整潔、得體
1.2 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。1.3 上班時(shí)必須穿工作服。
1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。
1.5 著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。1.6 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。
2 儀容 自然、大方、端莊
2.1 頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
2.2 男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。
2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長(zhǎng)指甲,不染彩色指甲。
3.1 精神飽滿,注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4 不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避。
3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。
3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開(kāi)。3.8 走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
三、語(yǔ)言規(guī)范
公司員工規(guī)章制度（總則）
為了創(chuàng)建一支提高公司利益為準(zhǔn)則的高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于每一位學(xué)員和家長(zhǎng)，并且使員工和公司得到共同的發(fā)展，公司制定了以下嚴(yán)格的規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有任何正確的建議或想法，通過(guò)書寫文字報(bào)告的形式交與上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)。
二、服從管理、服從分配、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密。
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司的形象。四、公司實(shí)行輪流值班制度，員工要服從安排并完成該時(shí)段要求完成的工作，不相互推諉。
五、上課時(shí)間非工作電話不準(zhǔn)接聽(tīng)，上班時(shí)間不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間聊私人電話，衛(wèi)生實(shí)行輪流制，必須做到整潔清爽。
六、認(rèn)真聽(tīng)取每位學(xué)員和家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷竊公司財(cái)物者交于公安部門處理。
七、員工服務(wù)態(tài)度：
2、對(duì)公司的業(yè)務(wù)非常熟悉，耐心地介紹，如有不清楚的地方向同事請(qǐng)教；（工作中語(yǔ)言——不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！路走輕、說(shuō)話輕）
3、每位老師及前臺(tái)，在工作中要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)束后還要注意后期服務(wù)工作。
公司員工規(guī)章制度（細(xì)則）
公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面的待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)的員工予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
一、員工聘用制度
第一條 為加強(qiáng)本公司隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)，制定本規(guī)定。
第二條 本公司系統(tǒng)所有員工分為兩大類：正式員工和短期聘用員工。
工、臨時(shí)工以及少數(shù)特聘人員，其享受待遇由聘用合同書中規(guī)
定，短期聘用員工聘用期滿后，若愿意繼續(xù)受聘，凈本公司同
意后，可與本公司續(xù)簽聘用合同，正式員工和短期聘用員工均 應(yīng)與本公司簽訂合同。
第三條 本公司需特聘員工時(shí)，提倡公開(kāi)從社會(huì)求職人員以及從事本專
業(yè)的在職教師或在職員工中擇優(yōu)錄用，也可由內(nèi)部員工引薦，內(nèi)部引薦人員獲準(zhǔn)聘用后，引薦人必須立下?lián)?BR> 第四條 從事管理和
教學(xué)
工作的正式員工一般須滿足下述條件：
（一）?？埔陨蠈W(xué)歷；
（二）一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；（三）年齡一般在45歲以下，特殊情況不超過(guò)55歲；
（四）計(jì)算機(jī)、設(shè)計(jì)等與崗位相符的專業(yè)，計(jì)算機(jī)和設(shè)計(jì)專業(yè)老師
需有相關(guān)的職稱資格或豐富的工作經(jīng)驗(yàn)；
（五）無(wú)不良行為記錄；
特殊情況人員，應(yīng)屆畢業(yè)生等人員需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可考慮聘用。
第五條 所有應(yīng)聘人員除經(jīng)理特批免予試用或縮短試用期外，一般都必
須經(jīng)過(guò)一到兩個(gè)月的試用期后方可考慮聘為正式員工
第六條 試用人員必須呈交下述材料
（一）由公司統(tǒng)一發(fā)給并填寫招聘表格。
（二）學(xué)歷、職稱證明。
（三）個(gè)人簡(jiǎn)歷。
（四）近期照片2張。
（五）身份證復(fù)印件。
第七條 試用人員在試用期內(nèi)待遇規(guī)定如下：
（一）基本工資待遇。
（二）試用人員不享有保險(xiǎn)、生活補(bǔ)助等待遇。
第八條 試用人員經(jīng)使用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)其工作
不予聘用，對(duì)于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得
提出任何異議。
二、崗位責(zé)任制度
1、保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，每天堅(jiān)持寫工作日志及
心得
2、熱誠(chéng)、謙遜、耐心地服務(wù)于學(xué)員及家長(zhǎng)。
3、維護(hù)公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的安全，保障正常使用。
4、隨時(shí)整理客戶信息文檔、資料及電腦內(nèi)存文件，確保不丟失。工作
中因疏忽，酌情處理，因個(gè)人原因造成損失，應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。
5、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程及學(xué)員情況。 6、領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)應(yīng)盡力完成，如上班時(shí)間完不成的應(yīng)主動(dòng)加班完成。
7、因個(gè)人原因給工作的下一環(huán)節(jié)造成影響，相關(guān)人員有義務(wù)馬上到位
予以解決，同事之間互幫互助。
8、因教學(xué)培訓(xùn)工作的特殊性，開(kāi)課期間，員工休息日為輪流作息，每周休息一天，其休息日需根據(jù)工作需要合理的安排。嚴(yán)格請(qǐng)假制度，員工因病或有重要事情需要處理，需提前向公司請(qǐng)假，以便公司及時(shí)調(diào)整課程及代課老師的安排，不請(qǐng)假者按曠工處理，造成不利影 響或損失，需要承擔(dān)賠償責(zé)任。
三、工資制度
公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益，支付能力及社會(huì)物價(jià)漲跌情況，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)調(diào)整工資金額。
（一）工資結(jié)構(gòu)：基本工資+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效工資
（二）教學(xué)及宣傳獎(jiǎng)：根據(jù)個(gè)人能力，通過(guò)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的考核以及學(xué)員的反饋，制定教學(xué)獎(jiǎng)，金額0000/月；根據(jù)日常個(gè)人宣傳和招生的情況，給予每招生一個(gè)學(xué)員50-200元的獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）工資發(fā)放時(shí)間:工資發(fā)放時(shí)間為每月15日，如發(fā)薪日正好趕上休
3、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，被開(kāi)除。或有不法行為者，追究法律責(zé)任。
四、福利待遇
1、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)需在公司工作三個(gè)月以上，工作中有良好表現(xiàn)，個(gè)人檔案、身份證明齊全，公司根據(jù)員工的績(jī)效考核、業(yè)務(wù)水平、出勤率等綜合因素考慮。
2、員工轉(zhuǎn)正后發(fā)放伙食補(bǔ)助。
3、根據(jù)節(jié)假日不同，發(fā)放福利物品或者補(bǔ)助。
五、人事考核制度
正和民主，提高工作熱情和工作效率。
第二條 考核范圍
（一）人事考核——對(duì)職工的上班下班時(shí)間進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)
（二）態(tài)度考核——對(duì)職工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出的工作態(tài)度進(jìn)行觀
察、分析和評(píng)價(jià)。
（三）能力考核——通過(guò)職務(wù)工作行為，觀察、分析和評(píng)價(jià)職工具
有的能力。
（四）成績(jī)考核——對(duì)職工分擔(dān)的職務(wù)情況、工作完成情況進(jìn)行觀
察、分析和評(píng)價(jià)。
第三條 考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)
人事考核由公司的指紋考勤機(jī)執(zhí)行，其他考核由人事負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)
考核的統(tǒng)計(jì)與執(zhí)行事務(wù)。
第四條 考核者的原則立場(chǎng)
為了使人事考核公正合理的進(jìn)行，考核者必須遵守下列各原則：(一)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。
(二)必須清除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上、對(duì)
下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上做出評(píng)價(jià)。
(三)不對(duì)考核期以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(四)考核者應(yīng)該根據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)
短的指導(dǎo)教育。(五)考核等級(jí)
（一）s——出色，不可挑剔（超群級(jí)）。
（二）a——滿意，不負(fù)眾望（優(yōu)秀及）。
（三）b——稱職，令人心安（較好級(jí)）。
（四）c——有問(wèn)題,需要注意（較差級(jí)）。
（五）d——危險(xiǎn)，勉強(qiáng)維持（很差級(jí)）。
對(duì)于連續(xù)兩個(gè)月考核成績(jī)?yōu)閐的，將給于警告處分，警告后考核成績(jī)依然為d級(jí)的，可予以開(kāi)除。
六、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定
時(shí)間、下午上班時(shí)間及下班時(shí)間），工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工
作崗位，外出上課時(shí)，需做好安排并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，員工因私
事請(qǐng)假必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，因病請(qǐng)假需出具醫(yī)院證明，請(qǐng)假員
工事畢后，需向批準(zhǔn)人銷假，上述均應(yīng)采用書面形式，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
第二條、上班時(shí)間為早上8：00——12：00，下午1：30——5：30。
天氣時(shí)，正常上班時(shí)間30分鐘內(nèi)可不算遲到，如遇其他突發(fā)
事件，不能按時(shí)到班的情況，需向公司電話說(shuō)明，否則按遲
到或曠工論處。
第三條、全勤獎(jiǎng)100元。一個(gè)月內(nèi)遲到、早退達(dá)3次者，扣發(fā)一天工
資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)兩臺(tái)你工資；累計(jì)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
告一次；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資和獎(jiǎng)金，并給予留用查看處分；每月累計(jì)曠工3天以上者，領(lǐng)導(dǎo)找其談話，不能改正者，堅(jiān)決予以辭退。
第五條、每個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元。（條件：必須全勤員
工、本職工作上表現(xiàn)優(yōu)秀）。
第六條、衛(wèi)生為輪流制，輪流期間，衛(wèi)生不清潔扣罰10元/次。個(gè)人
衛(wèi)生，工作完畢以后未整理干凈者扣罰10元/次。
第七條、上班時(shí)間不得有嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)、打游戲等影響
明屬實(shí)將扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金及工資，視其情節(jié)較輕者，追究其經(jīng) 濟(jì)賠償責(zé)任，造成嚴(yán)重影響及損失者，將移交相關(guān)部門處理。
七、辭職條件
1、員工合同期滿以后方可離職，離職將發(fā)放所有工資，上
繳公司用品等。
2、未滿合同期限，如需離職者，必須提前半個(gè)月提交辭職
報(bào)告，書寫詳細(xì)理由，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離職，離職后只發(fā)放基本工資，其他雜物費(fèi)等予以扣除。
八、辦公用品集中采購(gòu)管理辦法
為加強(qiáng)公司專業(yè)化、規(guī)范化管理，保證日常辦公需求、控制費(fèi)用支出，公司將對(duì)所需的辦公用品實(shí)行集中采購(gòu)，分級(jí)管理的辦法。
（一）、審批權(quán)限
購(gòu)置辦公用品、維修配件等，500元以下的由專門負(fù)責(zé)人
員經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后進(jìn)行購(gòu)置。500元以上的一律寫書面請(qǐng)示，經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可購(gòu)置。
（二）、辦公用品的集中采購(gòu)范圍
辦公所需低值易耗品、辦公用品、電腦、電腦耗材、電腦
零部件、印刷品、工作服及公司范圍內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)所需物品均屬于集中采購(gòu)的范圍。
（三）、集中采購(gòu)程序
1、一般情況是在本月除將本月所需的物品報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后由專人
采購(gòu)（500元以上的書面申請(qǐng)）。
2、采購(gòu)金額在500元以上的把書面申請(qǐng)交經(jīng)理審批后實(shí)施采購(gòu)。 3、物品采購(gòu)以后，個(gè)人領(lǐng)用時(shí)，需做好領(lǐng)用登記。
（四）、采購(gòu)實(shí)施工程中的注意事項(xiàng)：
1、書面請(qǐng)示需寫明原因、用途、價(jià)格、名稱、規(guī)格、單位、數(shù)
量、金額等。
2、采購(gòu)實(shí)施過(guò)程中要注意貨比三家的原則進(jìn)行，注意成本的控制。 3、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄或外借，工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。
員工管理制度)】
公司管理規(guī)章制度
第一章員工守則
一、遵守公德
第一條 公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范，公司絕對(duì)
不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。
二、愛(ài)崗敬業(yè)
第二條 愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率
和工作質(zhì)量。
第三條 盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)公
司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對(duì)
自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。
第四條 服從領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作
做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第五條 逐級(jí)上報(bào)：?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有
重大失誤或特別情形下，不得越級(jí)匯報(bào)。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作
第六條 緊密團(tuán)結(jié)，精誠(chéng)合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起
融洽的人際關(guān)系。
第七條 嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
第八條 不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。
第九條 不撥弄是非，無(wú)中生有，挑撥離間，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。
第十條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對(duì)待公
司管理中的問(wèn)題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn)，以成熟的方法
解決問(wèn)題。
四、遵守紀(jì)律
第十一條 下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)
導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖
延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
第十二條 遵守公司制定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，上下班要打
考勤卡。
第十三條 公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時(shí)間不擅離職
守，不串崗及私自外出、不聊天、聽(tīng)音樂(lè)、吃零食、嬉鬧、大
聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動(dòng)用他人
物品。第十四條 工作時(shí)間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電
話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人
私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書刊和不做
其他與工作無(wú)關(guān)的事。五、誠(chéng)實(shí)自律
第十五條 遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。
第十六條 不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財(cái)和為個(gè)人親友謀
私利。
第十七條 不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為
己有或轉(zhuǎn)送他人。
第十八條 對(duì)于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮
品、財(cái)物，必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。
六、安全保密
第十九條 要隨時(shí)隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告
處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
第二十條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放，辦公室無(wú)人
時(shí)要隨手關(guān)門。
第二十一條 嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。
七、儀表大方
第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔。
一、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長(zhǎng)發(fā)。
二、指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。
三、胡子：不留胡須，保持面部清潔。
四、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香 味濃烈的香水。
第二十三條 工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。辦公室男
員工在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶，女員工應(yīng)穿正裝。其他按照公司
崗位安排著工作裝。
一、襯衫：無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。
二、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與
西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
三、鞋子應(yīng)保持清潔。
四、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗，不穿過(guò)于露的衣 服，不帶裝飾品。
八、言行文明
第二十四條 在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。
一、站姿：會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。
二、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把
腿向前或向后伸，或俯視前方。
三、公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。
四、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰
低頭，要大方熱情，不卑不亢。
五、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。 進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說(shuō)話，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷一下您們的談話”。
六、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對(duì)著自己，使對(duì)方容易接。
七、走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說(shuō)話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。
第二十五條 待人禮貌。
一、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不得缺席；有客來(lái)訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
二、直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
三、一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。
五、名片應(yīng)先遞給齡長(zhǎng)或上級(jí)，把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說(shuō)出自己的名字。
六、接受對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確
店規(guī)章制度篇六
第一條為了加強(qiáng)建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，制定本條例。
第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事建設(shè)工程的新建、擴(kuò)建、改建和拆除等有關(guān)活動(dòng)及實(shí)施對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，必須遵守本條例。
本條例所稱建設(shè)工程，是指土木工程、建筑工程、線路管道和設(shè)備安裝工程及裝修工程。
第三條建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。
第四條建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程監(jiān)理單位及其他與建設(shè)工程安全生產(chǎn)有關(guān)的單位，必須遵守安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的規(guī)定，保證建設(shè)工程安全生產(chǎn)，依法承擔(dān)建設(shè)工程安全生產(chǎn)責(zé)任。
第五條國(guó)家鼓勵(lì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)的科學(xué)技術(shù)研究和先進(jìn)技術(shù)的推廣應(yīng)用，推進(jìn)建設(shè)工程安全生產(chǎn)的科學(xué)管理。
店規(guī)章制度篇七
酒店餐飲?衛(wèi)生管理制度包括餐飲環(huán)境衛(wèi)生管理制度、個(gè)人衛(wèi)生管理制度、食品衛(wèi)生管理制度、冷菜間衛(wèi)生管理制度及廚房操作衛(wèi)生管理制度，幫助酒店提供食品安全服務(wù)，提升酒店形象。下面中國(guó)吃網(wǎng)?小編為大家簡(jiǎn)單介紹酒店餐飲衛(wèi)生管理制度有哪些。
酒店餐飲環(huán)境衛(wèi)生管理制度
餐廳?衛(wèi)生主要包括環(huán)境、餐桌用具、服務(wù)桌、備餐室以及餐廳所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域的衛(wèi)生。
一、餐廳環(huán)境衛(wèi)生是指餐廳的地面、墻壁、天花板、門窗、燈具、各種裝飾品，包括掛畫、工藝品等。
1、地面衛(wèi)生：地面不論采用何種材料，都應(yīng)保持潔凈，如大理石地面要天天清掃，定期打蠟上光。餐廳地面如鋪地毯，每天應(yīng)吸塵2至3次。如發(fā)現(xiàn)有湯汁造成的污漬時(shí)，立即用擦布沾上洗滌劑和清水反復(fù)擦拭，直至干凈為止。
2、墻壁及天花板衛(wèi)生：要定期除塵，墻壁和天花板張貼的壁紙，要定期用清水擦拭，以保證清潔美觀。
3、門窗玻璃要每周擦拭，雨天或風(fēng)天及時(shí)擦拭。燈具及各種裝飾品要定期徹底擦拭、清掃。
二、餐桌用具的衛(wèi)生：每餐前應(yīng)用干凈的擦布認(rèn)真擦拭，桌上服務(wù)用品，要餐餐清洗，調(diào)味瓶不能有漬印，花瓶中的水要天天更換。
三、服務(wù)桌的衛(wèi)生：每餐后認(rèn)真清理，桌面要干凈，備餐用具要擺放有序，碼放整齊，特別要注意消滅蟑螂，并經(jīng)常更換墊布或墊紙。
四、備餐室的衛(wèi)生：要餐餐整理，并保持備餐調(diào)料柜、家具柜的干凈整潔，井然有序。
五、 餐廳的公共衛(wèi)生區(qū)域：一般是指附近的休息室、走廊等，要認(rèn)真清掃。
食品衛(wèi)生管理制度
了解食品加工制作過(guò)程中的各項(xiàng)衛(wèi)生要求是餐飲人員衛(wèi)生知識(shí)的一個(gè)方面。飲食加工制作的衛(wèi)生要求按加工制作的過(guò)程大體可分為4個(gè)內(nèi)容，即采購(gòu)運(yùn)輸、食品貯存、食品粗加工和食品細(xì)加工。
一、采購(gòu)運(yùn)輸
它是食品加工質(zhì)量控制的第一道關(guān)。在采購(gòu)時(shí)，要采購(gòu)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品原料，并在運(yùn)輸過(guò)程中防止污染。飯店的食品及原料，要在定點(diǎn)生產(chǎn)單位購(gòu)買，飲食部門和衛(wèi)生部門要有嚴(yán)格的檢查和驗(yàn)收制度。運(yùn)輸過(guò)程是常見(jiàn)的`一個(gè)污染環(huán)節(jié)，食品可能受到不潔的運(yùn)輸車輛、容器等污染，要防止這種現(xiàn)象發(fā)生，就要做到運(yùn)輸車輛專車專用，裝卸人員要按照操作衛(wèi)生要求去做。
二、食品貯存
食品貯存應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。
1、庫(kù)驗(yàn)收登記。
2、各類食品分庫(kù)存放。
3、庫(kù)房保管人員每天檢查。
4、常溫庫(kù)要通風(fēng)、防潮，保持庫(kù)內(nèi)干燥，有防鼠、防蠅措施。
5、冷庫(kù)要加強(qiáng)溫度管理，每天記錄檢查溫度。
三、食品粗加工
食品原料在細(xì)加工前要先進(jìn)行粗加工，盡量把一切污染消除在粗加工間里，要求做到：
1、品原料葷素分開(kāi)加工。
2、加工用各種機(jī)械用具保持清潔衛(wèi)生。
3、在加工過(guò)程中對(duì)原材料進(jìn)行檢查，不合格不用。
4、粗加工要有計(jì)劃，當(dāng)天進(jìn)料當(dāng)天加工，并及時(shí)冷藏。
5、粗加工間的衛(wèi)生工作要專人負(fù)責(zé)。
四、 食品細(xì)加工
細(xì)加工是菜肴的最后一道工序，要做好生熟分開(kāi)、徹底加熱和剩飯?zhí)幚淼?個(gè)方面的工作。
個(gè)人衛(wèi)生管理制度
餐飲服務(wù)人員注意個(gè)人衛(wèi)生，是講究個(gè)人儀表儀容的需要，更是提高服務(wù)質(zhì)量的需要，所以餐飲服務(wù)人員要嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
對(duì)于個(gè)人衛(wèi)生的要求，除了穿著按照飯店規(guī)定，保持整潔外，要做到“五勤”、“三要”、“五不”和“兩個(gè)注意”。
“五勤”的具體內(nèi)容是勤洗澡、勤理發(fā)、勤刮胡須、勤刷牙、勤剪指甲。
勤洗澡特別是在夏季，如不及時(shí)洗澡身上的汗味很難聞，影響服務(wù)質(zhì)量，冬天也應(yīng)該每隔一至兩天就要洗澡，保持身體干凈。
勤理發(fā)，這一點(diǎn)對(duì)男女服務(wù)員有不同的要求：對(duì)從事餐飲服務(wù)的男服務(wù)員一般要求是發(fā)不過(guò)耳，不留大鬢角，上班前頭發(fā)梳理整齊，一般一個(gè)星期左右理一次發(fā)；對(duì)女服務(wù)員的要求是發(fā)不過(guò)肩，梳理整齊。
勤刮胡須，是要求男服務(wù)員每天刮一次胡須，保證面部干凈整潔，為賓客服務(wù)時(shí)留有胡須是不衛(wèi)生的。勤刷牙，要求服務(wù)員養(yǎng)成早晚刷牙，飯后漱口的良好習(xí)慣，美麗潔白的牙齒會(huì)給賓客留下良好的印象。勤剪指甲，是養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣的起碼要求之一，手指甲內(nèi)有許多病菌，勤剪指甲，可以減少疾病的傳播，每星期要剪一至兩次指甲。
“三要”的內(nèi)容是工作前后、大小便后要洗手，工作前要漱口。
“五不”的內(nèi)容是：在賓客面前不掏耳、不剔牙、不抓頭皮、不打哈欠、不摳鼻子。
“兩個(gè)注意”的內(nèi)容是：服務(wù)前注意不食韭菜、大蒜和大蔥等有強(qiáng)烈氣味的食品，在賓客面前，咳嗽、打噴囔須用手帕掩住口鼻，并轉(zhuǎn)身背向賓客。
現(xiàn)在食品安全問(wèn)題越來(lái)越受大家重視，餐飲?行業(yè)的衛(wèi)生安全問(wèn)題也尤為突出，把控好餐廳衛(wèi)生?，才能開(kāi)門迎客生意紅火哦。
1、檢查分為每日（每周）例行檢查和隨機(jī)抽查形式。
2、對(duì)餐具、布件、服務(wù)用具的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
1）瓷器餐具：無(wú)缺口、無(wú)裂縫、無(wú)污跡、清潔完好，保持光亮；
2）銀質(zhì)餐具：無(wú)彎曲、無(wú)污垢、無(wú)破損、保持光亮；
3）玻璃器皿：無(wú)裂縫、無(wú)缺口、無(wú)破損、保持光亮；
4）布件：清潔完好、熨燙平整、無(wú)污跡、光亮如新；
5）服務(wù)用具：無(wú)油膩、無(wú)污跡、使用靈活、清潔完好。
3、家具的清潔標(biāo)準(zhǔn)：
1）轉(zhuǎn)臺(tái)：清潔、無(wú)臟痕、無(wú)油膩、轉(zhuǎn)動(dòng)靈活；
3）餐廳工作臺(tái)，隨時(shí)保持清潔，不得留置任何食品，以防止細(xì)菌傳入。
4、餐廳環(huán)境（包括餐廳所屬的公共區(qū)域）的衛(wèi)生要求：
1）地毯、大理石地面：干凈完好、無(wú)垃圾、無(wú)污跡、無(wú)破洞；
2）門窗：玻璃干凈完好、窗臺(tái)/門柜無(wú)浮灰、窗簾無(wú)破洞、無(wú)臟跡、無(wú)膠鉤；
3）餐廳標(biāo)志光亮、完好、無(wú)浮灰、無(wú)蜘蛛網(wǎng)；
4）燈具、空調(diào)完好有效，明亮無(wú)塵；
5）天花板、墻面：無(wú)污跡、無(wú)積灰、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)剝落；
7）餐廳內(nèi)一切設(shè)備（電話機(jī)、收銀機(jī)、冰柜等）完好有效、整潔；
8）餐廳空氣：清新、無(wú)異味；
9）發(fā)現(xiàn)有蒼蠅或其他昆蟲(chóng)的出現(xiàn)，立即報(bào)告，并做徹底的撲灰消毒。
5、備餐間的要求:
1）備餐間里整齊有序、環(huán)境清潔（要求同餐廳樓面）；
2）備餐間一切設(shè)備完好有效、整潔；
3）無(wú)隔餐的垃圾；
4）一切用具與物料整齊歸檔。
6、其他：
1）新進(jìn)入人員健康體檢分為兩類：招聘時(shí)間體檢和定期檢查；
2）定期舉辦員工衛(wèi)生培訓(xùn)，做好衛(wèi)生教育工作。
店規(guī)章制度篇八
第１條外部勞務(wù)系指公司勞動(dòng)合同制職工以外的農(nóng)民工和其它用工以及三級(jí)以下的城鄉(xiāng)建筑企業(yè)。項(xiàng)目部使用外部勞務(wù)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司《外部勞務(wù)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。
第２條項(xiàng)目進(jìn)行工程分包，必須符合《建筑法》有關(guān)規(guī)定。工程分包必須經(jīng)過(guò)建設(shè)單位同意，不準(zhǔn)違法轉(zhuǎn)包，不準(zhǔn)違規(guī)分包。
店規(guī)章制度篇九
第一章總則
第一條為樹(shù)立公司整體形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，造就和培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本管理制度。
第二條凡公司從業(yè)人員的管理事項(xiàng)，除法規(guī)及公司其它規(guī)章制度另有規(guī)定外，均應(yīng)遵守制度。
第二章聘用
第三條聘用是公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及對(duì)相關(guān)專業(yè)人員的需用，而對(duì)外進(jìn)行一種招聘的用工行為。
第四條公司聘用人員應(yīng)按聘用程序?qū)徍?、審查核定，合格后才可聘用?BR> 第五條公司聘用人員，應(yīng)辦理求職登記手續(xù)，并交齊如下資料：
1、身份證復(fù)印件；
2、學(xué)歷證明和職稱證明；
3、二寸免冠照片2張。
第六條有下列情形之一者，不予聘用：
1、政治審查不合格者；
2、受公安機(jī)關(guān)管制或在案被通緝者；
3、身份不清或無(wú)身份證明者；
4、未到法定工作年齡者（十六周歲）；
5、患有精神病，傳染病或其他有重疾無(wú)法恢復(fù)健康者；
6、公司認(rèn)為不宜聘用人員者。
第七條公司聘用人員應(yīng)先經(jīng)試用六個(gè)月(特聘人員除外)，期滿經(jīng)考核合格方可正式聘用并簽訂勞動(dòng)合同。
第三章員工的權(quán)利和義務(wù)
第八條員工的權(quán)利：
1、享受法律賦予的公民權(quán)利；
2、享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利；
3、享受對(duì)公司發(fā)展提合理化建議和對(duì)公司各級(jí)管理人員提意見(jiàn)的
權(quán)利；
4、參加公司組織的活動(dòng)和了解公司公布的信息權(quán)利；
5、對(duì)違法違紀(jì)的人或事進(jìn)行制止和舉報(bào)的權(quán)利；
第九條員工的義務(wù)：
1、自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、充分發(fā)揮各自的聰明才智、盡心盡責(zé)地完成自己所承擔(dān)的工作，
為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量；
3、自覺(jué)地維護(hù)公司的形象、信譽(yù)和利益。遵守職業(yè)道德、愛(ài)崗敬
業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè)形成相互尊重、互勉共進(jìn)的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運(yùn)；
4、自覺(jué)遵守保密規(guī)定，不準(zhǔn)泄露公司的機(jī)密和公司的信息；
5、發(fā)現(xiàn)事故隱患和發(fā)生意外情況，應(yīng)立即報(bào)告公司有關(guān)部門，及
時(shí)采取必要的措施進(jìn)行有效防止；
6、以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記節(jié)約，杜絕浪費(fèi)；
7、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同
存異、顧全大局，正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。
第四章請(qǐng)假
第十條公假：
1、政府有關(guān)部門要求參加的會(huì)議；
2、須應(yīng)到政府有關(guān)部門急需辦理的事情；
第十一條事假、病假：
1、員工因事請(qǐng)假，須事前向所在班組車間（部門）辦理書面請(qǐng)假手續(xù)，
二天以下（含二天）由班組長(zhǎng)簽名，車間（部門）批準(zhǔn)；三天以上（含
三天）由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)綜合辦公室備案。上班后應(yīng)主動(dòng)消假。
事假一天扣除本人一天工資，事假十五天以上（含十五天），企業(yè)負(fù)責(zé)
介繳的社保費(fèi)由本人自理。事假期間，不得搞第二職業(yè)和損害公司的
利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作曠工處理。
2、員工因病不能上班，應(yīng)及時(shí)通知公司，二天以下（含二天）由班組長(zhǎng)簽名，車間（部門）核準(zhǔn)；三天以上（含三天）由主管部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)綜合辦公室備案。上班后應(yīng)出示醫(yī)院證明，補(bǔ)辦病假手續(xù)，按權(quán)限審批進(jìn)行消假。一個(gè)月內(nèi)病假一到五天的（含五天）發(fā)給合同日工資的80%；六到十天的（含十天）發(fā)給合同日工資的70%；十一天以上的發(fā)給合同日工資的65%；連續(xù)病假一個(gè)月以上三個(gè)月以下發(fā)給合同工資60%；連續(xù)病假超過(guò)三個(gè)月以上，依據(jù)《勞動(dòng)法》和按勞動(dòng)合同第六條第三款規(guī)定辦理。員工病假期間，必須在家療養(yǎng)休息，不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均作曠工處理。
第十二條工傷假：
因公致傷、致殘者，憑醫(yī)院證明消假。員工工傷，須經(jīng)所在班組、車間（部門）證明，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查核實(shí)，方可作工傷處理，并逐級(jí)填寫工傷事故報(bào)告單及證明，工傷以一次性痊愈為止，工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動(dòng)合同的工資。工傷療養(yǎng)期間，不得從事第二職業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。
第五章勞動(dòng)紀(jì)律
第十三條公司執(zhí)行每周四十小時(shí)工作制，日工作時(shí)間為八小時(shí)。
第十四條公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間上下班，不得遲到、早退。
第十五條公司實(shí)行考勤制度，其考勤辦法：
3、考勤人員必須嚴(yán)格把關(guān)，不得徇私舞弊，如有發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資；
4、中途離廠，須憑中途離廠準(zhǔn)假單，到考勤人員處刷卡后離廠，
并注明事因，否則作早退缺勤處理；
5、員工如遇遲到或早退必須補(bǔ)辦和辦理請(qǐng)假手續(xù)。遲到或早退每
次不足二小時(shí)的按二小時(shí)計(jì)算，超過(guò)二小時(shí)不足四小時(shí)的按四小計(jì)算，當(dāng)月累計(jì)后作缺勤處理。
第十六條員工無(wú)故缺勤作曠工處理。當(dāng)月曠工在二天以內(nèi)按工資200%扣除，超過(guò)二天按300%扣除。
第十七條廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸游煙和隨地大小便。
第十八條上班時(shí)間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時(shí)間不準(zhǔn)喝酒（業(yè)
務(wù)接待除外）。
第十九條工作時(shí)間不得看與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書籍等。
第二十條工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離開(kāi)生產(chǎn)區(qū)域，不準(zhǔn)串崗、脫崗、打磕睡、睡覺(jué)。
第二十一條上班時(shí)間佩帶胸卡，有規(guī)定的部門必須穿工作服或其他勞動(dòng)防護(hù)用品。
第二十二條嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和工藝操作規(guī)程。
第二十三條公司員工必須無(wú)條件服從所屬部門、班組負(fù)責(zé)人在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作調(diào)動(dòng)和管理，不服從調(diào)動(dòng)分配和管理的，分管部門主要領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)通知其待崗或下崗處理。
第六章文明生產(chǎn)、安全保衛(wèi)
第二十四條按公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理考評(píng)細(xì)則要求，搞好文明生產(chǎn)。做到工后場(chǎng)地清，地面無(wú)煙蒂、雜物，保持廠區(qū)、車間和生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)，道路通道暢通無(wú)阻，搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化。
第二十五條愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不準(zhǔn)任意將公司的財(cái)物拿為己有或私吃公司產(chǎn)品、嚴(yán)禁偷盜、有意損壞和浪費(fèi)公司財(cái)物。
第二十六條員工之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相尊重、互相幫助、文明禮貌。
第二十七條自覺(jué)維護(hù)公司的整體形象和信譽(yù)，上班和工作時(shí)間、不準(zhǔn)穿拖鞋、不準(zhǔn)赤腳、赤膊或穿著不整齊等不良行為。
第二十八條嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守職業(yè)道德。
第二十九條嚴(yán)禁惹事生非，無(wú)理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正
常生產(chǎn)工作秩序，嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆等違紀(jì)違法行為。
第三十條廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁騎自行車、助動(dòng)車、摩托車，進(jìn)出廠門應(yīng)下車推行。
第三十一條公司員工應(yīng)自覺(jué)遵守門衛(wèi)管理制度，攜帶各類物資、產(chǎn)品出廠時(shí)主動(dòng)出具產(chǎn)品出廠證，不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入公司生產(chǎn)（工作）場(chǎng)地。
第三十二條貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，
嚴(yán)禁違章指揮和違章作業(yè)。
第三十三條入廠新工人及變換工種的人員，均應(yīng)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)后上崗，專業(yè)崗位或特殊工種應(yīng)經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和考試合格，憑證上崗。
第三十四條認(rèn)真執(zhí)行消防管理細(xì)則，不得私自動(dòng)用各種消防設(shè)施和器材、器具，禁煙區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜帶火種入內(nèi)。
第三十五條安全用電，非電工人員不準(zhǔn)亂接、拆裝電器，嚴(yán)禁使用非生產(chǎn)（工作）性電爐。
第三十六條保安人員有權(quán)在廠區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行檢查，發(fā)生治安案件，及時(shí)進(jìn)行報(bào)告和查破，有關(guān)人員都應(yīng)積極協(xié)助，對(duì)外來(lái)人員未經(jīng)公司綜合辦公室同意批準(zhǔn)不得擅自留宿。
第七章獎(jiǎng)勵(lì)
第三十七條對(duì)于有下列表現(xiàn)和情形之一者予以獎(jiǎng)勵(lì)：
2、在節(jié)能降耗、節(jié)約原輔物料有具體成效者；
3、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、防止或者搶救事故有功，使員工人身安全和公司利益免受更大損失者；
4、同壞人、壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，
維護(hù)社會(huì)治安中見(jiàn)義勇為，有顯著功績(jī)者；
5、維護(hù)公司信譽(yù)，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者；
6、對(duì)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，經(jīng)考核評(píng)定表現(xiàn)突出成績(jī)顯著者；
7、模范執(zhí)行公司規(guī)章制度，關(guān)心企業(yè)，勇挑重?fù)?dān)，出色完成本職工作者。
第八章處罰
第三十八條對(duì)于違反下列情形之一者，給予5—100元經(jīng)濟(jì)處罰：
2、上班不佩帶胸卡、工作時(shí)間干私活、吃零食、看工作無(wú)關(guān)的書籍者；
3、上班和工作時(shí)間穿拖鞋、赤腳、赤膊者；
4、工作時(shí)間擅自離崗、脫崗、打磕睡、睡覺(jué)或不按規(guī)定要求穿戴工作服和勞動(dòng)防護(hù)用品；
5、因責(zé)任性不強(qiáng)造成的長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水、永動(dòng)扇、下班后未關(guān)
庫(kù)門者；
6、私吃成品、半成品，破壞綠化，非生產(chǎn)性使用電爐者。
第三十九條凡有下列情節(jié)之一者，可依據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同作出解除勞動(dòng)合同處理：
1、不服從正常的管理，毆打或侮辱管理人員者，或在工作期間發(fā)生
斗毆、吵罵者；
2、故意損壞機(jī)器、工具、原材料、產(chǎn)品或公司內(nèi)其他物品者；
3、故意泄露公司工藝、技術(shù)、業(yè)務(wù)上的秘密，使公司利益受損者；
5、因工作疏忽，管理監(jiān)督不力，造成產(chǎn)品質(zhì)量或設(shè)備，安全等重大事故者；
6、借病、事假往他處工作者；
7、非法煽動(dòng)罷工、怠工，影響生產(chǎn)秩序者；
8、竊取公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)或侵占、盜竊公司財(cái)物者；
9、連續(xù)曠工達(dá)三日或一年內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)十五日者；
10、上班酗酒、聚賭或傷風(fēng)敗俗者；
11、非法攜帶或擁有危險(xiǎn)品或違禁品（如槍支、彈藥、刀械、毒品等）進(jìn)入公司者；
12、觸犯法律被司法機(jī)關(guān)處理者。
第九章其它
第四十條公司員工違反本制度第三十八條、第三十九條規(guī)定，并造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
第四十一條遺失、損失公司物品者，必須照價(jià)賠償。
第四十二條各職能部門和班組管理范圍與工作職責(zé)另附。
第四十三條各工種安全與工藝操作規(guī)程另附。
第四十四條未盡事宜，另作規(guī)定。
第四十五條本管理制度已經(jīng)公司董事會(huì)一致通過(guò)后生效并從年月日起實(shí)施執(zhí)行。
第四十六條本管理?xiàng)l例的解釋權(quán)歸公司董事會(huì)。
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
八、本公司不享受任何險(xiǎn)種；
九、員工服務(wù)態(tài)度：
2、 了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕）
3、 工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
3、 衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次；
十一、入職條件：
1、 填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、 甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；
3、 合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
4、 員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī)；
十二、辭職條件：
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機(jī)密3次/月；
4、 偷盜本公司財(cái)物者；
十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！
員 工 管 理 規(guī) 章 制 度
（美容美發(fā)薪金及獎(jiǎng)勵(lì)守則 ）
二、包食宿：中飯（12：30）；晚飯（18：30）；
三、薪金標(biāo)準(zhǔn)；底薪+提成 ；
美 發(fā) 篇
b:員工合同期為一年；
c: 以上培訓(xùn)費(fèi)、物雜費(fèi)合同期滿后予以歸還；反之予以扣除！
2、錄用期：a:月基本工資=底薪300元；（按技術(shù)等級(jí)）美發(fā)助理
b:月基本工資=底薪500元；（按技術(shù)等級(jí)）中級(jí)美發(fā)師
c:月基本工資=底薪800元；（按技術(shù)等級(jí)）高級(jí)發(fā)型師
3、技術(shù)等級(jí)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：
a:沖洗頭、干洗全套、洗臉全套、普通吹發(fā)；
b:干洗、精剪各式男女發(fā)、平頭、各式焗、染、燙發(fā)、90%客戶滿意；
4、月任務(wù)：a:1500元；b:2000元；c:3000元；
5、基本工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：
5．1完成月任務(wù)80%發(fā)放全額基本工資；
5．2完成月任務(wù)50%以上，80%以下基本工資按比例發(fā)放；
5．3完成月任務(wù)50%以下只發(fā)放最底工資標(biāo)準(zhǔn)200元；
5．4若連續(xù)3個(gè)月未完成月任務(wù)則從按標(biāo)準(zhǔn)下降一級(jí)；
5．5導(dǎo)師可帶2名學(xué)員或?qū)W徒，學(xué)員/學(xué)徒營(yíng)業(yè)額記入導(dǎo)師業(yè)績(jī)；
6、提成標(biāo)準(zhǔn)：
6．2推薦倒膜、洗發(fā)護(hù)發(fā)用品、以及其它外賣品、按實(shí)收現(xiàn)金營(yíng)業(yè)額記月任務(wù)2/8；
6．3推薦包卡、焗、染、燙按實(shí)收現(xiàn)金營(yíng)業(yè)額記月任務(wù)1/9；
6．5免費(fèi)卡、現(xiàn)金卡按30%記月任務(wù)；
6．6提成按相應(yīng)完成任務(wù)情況；超額部分按10%提成；
重大違紀(jì)如下：
1、曠工、擅離職守；
2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴；
3、透露公司機(jī)密、不服從管理、分配；
4、偷盜公司財(cái)物、損害公司利益；
5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧；
以下舉例美發(fā)店員工日常管理制度表-1-
1、全體員工按照本店編排表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，上班時(shí)間衣冠整齊干凈，一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸.?不能請(qǐng)霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反映.
2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問(wèn)。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí)）。
4、掌握顧客情況，對(duì)異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。
5、上班時(shí)不得會(huì)見(jiàn)親友，不準(zhǔn)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、以及做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，離開(kāi)工作場(chǎng)所必須要征得主管同意。
7、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
8、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù)，做好本職工作。
9、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
11、熱愛(ài)本店，宣傳本店，自覺(jué)維護(hù)本店信譽(yù)。
12、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
工作時(shí)間不打私人電話，不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客.
13、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。
14、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、講效率、說(shuō)到做到，對(duì)工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚.
15、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛(ài)護(hù)公物，看到將要壞的地方立即通知維修。
16、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用。
不因自己心情而影響工作質(zhì)量.
舉例美發(fā)店員工日常管理制度表-2-
1、全體員工按照本店編排表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，上班時(shí)間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝，劉海兒不宜超過(guò)眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。
2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問(wèn)。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí)）。
4、掌握顧客情況，對(duì)異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。
5、上班時(shí)不得會(huì)見(jiàn)親友，不準(zhǔn)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將，嚴(yán)禁賭博、搞色-情-服-務(wù)或色情中介，不提供“三陪”服務(wù)和“三陪”信息，以及做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，離開(kāi)工作場(chǎng)所必須要征得主管同意。
6、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)予他人，更不能有偷竊行為。
7、服從上級(jí)指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。
8、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
9、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
10、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù)，做好本職工作。
11、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
12、洗頭、吹發(fā)、電 染操作過(guò)程中，要做到多問(wèn)、多觀察、多學(xué)習(xí)。
13、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍，防止出錯(cuò)單，跑單現(xiàn)象。
14、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品，并向本部主管報(bào)告。
15、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺(jué)遵守，維護(hù)本店正常秩序。
16、按規(guī)定交接-班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。
17、熱愛(ài)本店，宣傳本店，自覺(jué)維護(hù)本店信譽(yù)。
18、服從分配，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不拉幫結(jié)派，不惹事生非，主動(dòng)做好本職工作。
19、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
20、工作時(shí)間不打私人電話，不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客，上班時(shí)間一律不準(zhǔn)接電話，緊急的私人電話則由同事接聽(tīng)轉(zhuǎn)告。
21、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。
22、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、講效率、說(shuō)到做到，對(duì)工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
23、穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛(wèi)生。
24、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按照要求完成本職任務(wù)。
25、不得頂撞上司，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級(jí)投訴，尋求合理的解決途徑。
26、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時(shí)，應(yīng)電話聯(lián)系或自己妥善處理。
27、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對(duì)服務(wù)無(wú)可挑剔。
28、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛(ài)護(hù)公物，看到將要壞的地方立即通知維修。
29、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用。
30、搞好區(qū)域衛(wèi)生。
31、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。
32、保守本店經(jīng)營(yíng)機(jī)密。
舉例美發(fā)店員工日常管理制度表-3-
1、 嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。
2、不能請(qǐng)霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反映情況；請(qǐng)假面具一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，劉海不得長(zhǎng)過(guò)眉毛，不能留長(zhǎng)指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問(wèn)候顧客，接待廳內(nèi)見(jiàn)到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開(kāi)門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。
5、 尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6、 員工之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)斑，和擅自安排工作或休息。
8、 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
9、給顧客服務(wù)時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，發(fā)型師之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè)，喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間，均不能躺在洗發(fā)床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)（特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意）
10、自覺(jué)維護(hù)公司（店）的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于公司（店）發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論-公司（店）內(nèi)部是非。
11、 節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
12、 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、上班時(shí)間手機(jī)、bp機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動(dòng)檔，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽(tīng)時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)3分鐘，顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。
14、 每天早、晚班必須交接-班，清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。
15、 當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。
16、不能利用上班時(shí)間干私活兒，從事個(gè)人私活兒按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。發(fā)型師個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害公司（店）的利益。
17、 正規(guī)合理的使用美發(fā)儀器，愛(ài)護(hù)美發(fā)設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入儲(chǔ)存柜保存。
19、 業(yè)務(wù)經(jīng)理（店長(zhǎng)）對(duì)屬下發(fā)型師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，發(fā)型師必須服從安排。
20、 工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)客人和家人。
21、 不得向客人索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。
店規(guī)章制度篇十
一上崗前準(zhǔn)備工作
1點(diǎn)到開(kāi)會(huì)分配一天的工作要點(diǎn)，
2檢查個(gè)人衛(wèi)生
3檢查室內(nèi)衛(wèi)生
4檢查餐具是否準(zhǔn)備齊全，菜譜幾點(diǎn)菜單是否放在規(guī)定位置，筆是否好使。
二服務(wù)程序
1臺(tái)邊站立，等待客人光臨我酒店。
2客人路過(guò)身邊時(shí)，要微笑說(shuō)一聲：“您好”歡迎光臨。
3拉木椅讓座，對(duì)客人說(shuō)，《先生女士》請(qǐng)坐。
4斟茶，斟茶時(shí)應(yīng)小心避免燙傷客人，斟茶時(shí)要說(shuō)，你好請(qǐng)用茶。
5征求客人先生請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在是否可以點(diǎn)菜?或現(xiàn)在?可以點(diǎn)菜嗎?
6點(diǎn)菜將菜譜正面放到主人賓面前說(shuō)這是本店的菜譜，請(qǐng)您選擇。
7推薦菜單程序海鮮魚類肉類特色菜類，多重復(fù)推薦幾遍，這是服務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，要求客人菜數(shù)成雙，外加湯類。
8點(diǎn)菜單字跡工整，材料明了，寫明姓名時(shí)間卓號(hào)一式三聯(lián)。
9酒水請(qǐng)問(wèn)先生您飲用什么酒水，來(lái)白酒還是啤酒?我們酒店白酒有，，，，啤酒有，，，，如果又不喝白酒的，問(wèn)這位來(lái)瓶啤酒嗎?如果白酒啤酒都不喝，問(wèn)那你來(lái)點(diǎn)什么飲料。
10斟酒將酒瓶打開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)操作白酒啤酒飲料打開(kāi)，標(biāo)準(zhǔn)倒上水沫杯滿即可。
11上菜溫柔說(shuō);先生慢回身小心燙到，碗盤端平穩(wěn)上到臺(tái)面，不急不躁報(bào)上菜名，上完最后一道菜時(shí)說(shuō)菜齊了請(qǐng)各位慢用。
12在客人就餐的過(guò)程中，又來(lái)了幾位客人，要馬上拉椅子讓座，填置餐具等用具，并問(wèn)主賓，是否需要在添幾道菜，根據(jù)桌上的菜在添幾道桌上沒(méi)有的，重復(fù)前面幾項(xiàng)的服務(wù)程序。
13在就餐過(guò)程中，要經(jīng)常留意客人的酒杯茶杯湯碗客人的杯中無(wú)酒茶水了，要及時(shí)續(xù)滿，不喝酒的客人，要及時(shí)續(xù)滿飲料和湯水。
14就餐過(guò)程中，客人如果喊服務(wù)員要應(yīng)聲及時(shí)趕到，走足要快不要跑，馬上問(wèn)請(qǐng)問(wèn)先您需要點(diǎn)什么?如果不能及時(shí)趕到，也要應(yīng)聲回答哎您稍等馬上就到。
15客人點(diǎn)的菜如果有湯菜燉菜，要留意是否涼了，征求客人意見(jiàn)，請(qǐng)問(wèn)先生這個(gè)湯菜是否需要給您熱一下。
16留意臺(tái)面上的煙灰缸，臺(tái)面的雜物要及時(shí)清理，餐盤煙灰缸要及時(shí)更換，清理時(shí)，告知客人，先生慢回身，注意不要將雜物掉落到客人身上，酒瓶要及時(shí)拿到安全的地方。
17看見(jiàn)客人要停止飲用酒水時(shí)，要及時(shí)問(wèn)道;請(qǐng)問(wèn)各位來(lái)點(diǎn)什么主食，如果客人說(shuō)不著急，你可以跟客人笑著說(shuō);我們酒店的主食都需要現(xiàn)做，比較慢我怕耽誤您，惹您不高興。
18結(jié)賬客人說(shuō)買單，服務(wù)員立刻走到吧臺(tái)對(duì)照菜單，將標(biāo)準(zhǔn)金額的.菜單交給買單的客人，說(shuō)先生你今天消費(fèi)的是xxxxx元，給客人找錢的時(shí)候要說(shuō)您拿的是xxx元，這是找給您的xxx元，請(qǐng)你收好。
三注意事項(xiàng)
1受到客人表?yè)P(yáng)時(shí)，要說(shuō)謝謝您的夸獎(jiǎng)，這都是我應(yīng)該做的。受到客人批評(píng)時(shí)要說(shuō);先生對(duì)不起，這都是我的過(guò)失，請(qǐng)您原諒，下次一定改正。
2上菜時(shí)傳菜員要先檢查菜中是否有異物，如果服務(wù)員發(fā)現(xiàn)有異物，不聲退給傳菜員，如果客人吃到一半時(shí)發(fā)現(xiàn)有異物時(shí)，要馬上把菜端到一邊，并向客人道歉，先生對(duì)不起，這都是我們工作中的失誤，請(qǐng)您原諒，我馬上讓廚房給您重做這道菜。如果客人說(shuō)不用了，要說(shuō)先生如果您不想吃這道菜，可以給換您愛(ài)吃的菜，您千萬(wàn)要原諒我們的過(guò)錯(cuò)，客人如果同意了，要說(shuō)謝謝各位。
〖1〗〖2〗
4如果客人說(shuō)菜的做法不對(duì)，要說(shuō)菜的做法有很多種，有粵菜做法魯菜做法遼菜做法請(qǐng)問(wèn)您愛(ài)吃那種做法跟我說(shuō)一下，我馬上拿到廚房讓廚師給您重新調(diào)制一下。
5客人說(shuō)于是死的
7客人如果說(shuō)價(jià)格貴，如果是海鮮，要說(shuō)這種xxx海鮮都是每天上貨，保證新鮮，前幾天我們?cè)?jīng)賣過(guò)xxx元，很便宜，但是今天上很貴，請(qǐng)先生體諒。如果是平常菜，要說(shuō)您的意見(jiàn)我一定像經(jīng)理反映，成本核算也有失誤的時(shí)候，經(jīng)理一定會(huì)讓會(huì)計(jì)好好核算一下，如果真的貴了，我們還得感謝你的寶貴意見(jiàn)。
8如果菜或主食沒(méi)有了，要說(shuō)對(duì)不起先生xxx菜已經(jīng)賣完了可以點(diǎn)別的嗎?如果幾位實(shí)在想吃我們馬上拍采購(gòu)員去市場(chǎng)買，就是時(shí)間稍微慢一些。您得稍等一下。
10工作失誤碰到了客人或臟東西濺到客人身上時(shí)要馬上道歉并用干凈毛巾幫客人擦拭干凈。
11看住自己的包間，不要到處亂走，以免給客人帶來(lái)不便。
12結(jié)賬必須有本臺(tái)服務(wù)員到吧臺(tái)結(jié)賬對(duì)菜單別人不得代替。
13要將所剩沒(méi)有開(kāi)瓶的飲料啤酒交到吧臺(tái)，不準(zhǔn)占為己有，遺落物品一律交到吧臺(tái)。
14與客人擦身而過(guò)時(shí)，要微笑讓客人先過(guò)。
15如果客人的位置阻礙了我們的工作，要說(shuō)先生能麻煩你一下嗎?客人同意要說(shuō)謝謝。
16如果客人與你談與工作無(wú)關(guān)的話，要簡(jiǎn)單應(yīng)付幾句，然后說(shuō)對(duì)不起先生，那邊有客人等著我服務(wù)，該天我們?cè)倭摹?BR> 17不許在客人跟前，和別的服務(wù)員互相交談竊竊私語(yǔ)。不準(zhǔn)有各種不雅的小動(dòng)作。如搓手揉眼揉鼻子打哈欠伸懶腰手插兜里等等。
18到了休息時(shí)間所管臺(tái)面還有客人時(shí)，不許不值班去休息。不論是否值班人員。晚班除外晚班下班時(shí)，要將所管臺(tái)面上的客人事宜安排給值班人員，交代清楚，方可離崗。
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店規(guī)章制度篇十一
一級(jí)電廠安全生產(chǎn)管理制度之相關(guān)制度和職責(zé)，為了切實(shí)保證電站安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行，樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，做到居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，安全生產(chǎn)，提高效益，特制定本制度。一、電站負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。
為了切實(shí)保證電站安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行，樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，做到居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，安全生產(chǎn)，提高效益，特制定本制度。
一、電站負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。要定期或不定期組織人員進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，并經(jīng)常性對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保電站安全運(yùn)行。
二、電站成員實(shí)行24小時(shí)總值班制度，負(fù)責(zé)總值班期間的各項(xiàng)安全生產(chǎn)事項(xiàng)(防止設(shè)備出現(xiàn)故障、防火、防爆、防盜)，并督促檢查發(fā)電運(yùn)行人員的工作情況，設(shè)備運(yùn)行情況，并對(duì)安全事故負(fù)主要責(zé)任。
三、所有發(fā)電運(yùn)行人員必須熟練掌握機(jī)組及電器設(shè)備的'操作規(guī)程和原理。
四、全體運(yùn)行人員要嚴(yán)格遵守《電站水輪發(fā)電機(jī)組操作運(yùn)行程序》、《電站技術(shù)安全操作規(guī)程》、《交接班制度》、《運(yùn)行值班制度》。認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練操作，嚴(yán)禁誤操作、違規(guī)操作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或匯報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)。
五、檢修人員在檢修設(shè)備時(shí)必須嚴(yán)格按工藝流程及檢修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢修，堅(jiān)持修必修好，不留缺陷，確保檢修質(zhì)量。
六、電站人員應(yīng)在每年開(kāi)機(jī)前對(duì)所有安全設(shè)施和生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查大修或更換零部件，若到期不檢修更換，追究其電站負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
七、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，明確責(zé)任，責(zé)任到人，落實(shí)到位，若出現(xiàn)任何安全事故，按主、次責(zé)任和有關(guān)規(guī)定從重從嚴(yán)處罰。
店規(guī)章制度篇十二
飯店經(jīng)理是由公司派遣到各分店的全權(quán)責(zé)任人，在分店里具有最高決定權(quán)，但行使權(quán)利的范圍一定要在公司規(guī)章制度許可的范圍內(nèi)。
一權(quán)限范圍：
1、有權(quán)對(duì)本餐廳所有基層干部及所有員工進(jìn)行考勤考核工作，根據(jù)實(shí)際情況，有權(quán)進(jìn)行批評(píng)或表?yè)P(yáng)，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處分。
2、有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況或工作需要申請(qǐng)?jiān)鰷p本部門的員工、調(diào)動(dòng)下屬員工、免任下屬員工，調(diào)動(dòng)及免任基層干部。
3、有權(quán)向下級(jí)下達(dá)本餐廳營(yíng)運(yùn)范圍內(nèi)的工作任務(wù)，并向下級(jí)發(fā)出指示。
4、全權(quán)處理本部門的日常業(yè)務(wù)工作或事務(wù)工作。
5、有權(quán)申請(qǐng)采購(gòu)各類大件餐廳營(yíng)運(yùn)所需用品。6、有權(quán)申請(qǐng)推出新菜品品種。
7、有權(quán)申請(qǐng)改變經(jīng)營(yíng)模式或推出新的促銷方案，在未批準(zhǔn)前不得擅自執(zhí)行。
8、有權(quán)批準(zhǔn)店內(nèi)員工月累計(jì)300元以下、店經(jīng)理月累計(jì)500元以下的私人借款申請(qǐng)。
9、有權(quán)合理支出店內(nèi)營(yíng)業(yè)費(fèi)用，其中中餐廳限額1000元(不含1000元)，快餐店限額500元(不含500元)，超出部分則需事先申請(qǐng)上級(jí)經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
10、有權(quán)批準(zhǔn)合理支出店內(nèi)所有成本費(fèi)用。
11、有權(quán)對(duì)總經(jīng)理或其他領(lǐng)導(dǎo)不合理的指示提出異議。
二、職責(zé)范圍
1、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)會(huì)議精神，按時(shí)參加總經(jīng)辦召開(kāi)的各種有關(guān)會(huì)議，
執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的管理工作任務(wù)，完成總經(jīng)理常務(wù)會(huì)成員下達(dá)的工作安排，定期主持餐廳管理小組會(huì)議和員工大會(huì)，積極傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作，保證餐廳日常營(yíng)運(yùn)工作正常有序進(jìn)行。
2、督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況，檢查員工的儀表及個(gè)人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。
3、忠于職守，具有為公司作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理藝術(shù)，負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理策略、服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上要求精益求精。
4、重視屬下員工的培訓(xùn)工作，定期檢查基層干部對(duì)管理制度的貫徹執(zhí)行情況及員工培訓(xùn)考核情況。定期組織一線員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對(duì)員工加強(qiáng)企業(yè)文化、服務(wù)意識(shí)、工作技巧的訓(xùn)練，定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。
5、熱情待客、態(tài)度謙和，建立良好的客戶關(guān)系，妥善處理客人的投訴，積極處理出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，保證顧客的最大滿意度。
6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，有必要時(shí)需及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
7、全面負(fù)責(zé)餐廳財(cái)務(wù)管理及監(jiān)督，認(rèn)真核對(duì)各項(xiàng)開(kāi)支單據(jù)，嚴(yán)格把關(guān)，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗。
8、負(fù)責(zé)督查餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、廚房用具的清潔消毒。
9、及時(shí)檢查餐廳設(shè)備運(yùn)行情況，落實(shí)并完善物資管理制度，做好維護(hù)保養(yǎng)工作，并做好餐廳安全和防火工作。
10、要隨時(shí)與廚師長(zhǎng)、廚師保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的交流與溝通，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的菜品制作標(biāo)準(zhǔn)，并不斷提高菜品質(zhì)量。
11、根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求及時(shí)申請(qǐng)調(diào)整營(yíng)銷策略，開(kāi)發(fā)新菜品，并向公司建議制訂合理的菜品成本標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范價(jià)格。
12、公平、公正地處理員工之間的矛盾糾紛，愛(ài)惜員工，關(guān)心員工個(gè)人生活狀況，積極解決員工的困難及所需，對(duì)所有員工的工作狀況給予指導(dǎo)，幫助他們提高業(yè)務(wù)技能。
13、努力學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)及營(yíng)銷方式，不斷提升個(gè)人能力，加強(qiáng)個(gè)人文化素質(zhì)建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)新思路、新思維，能緊跟公司的成長(zhǎng)，適應(yīng)餐飲行業(yè)及社會(huì)的發(fā)展，為完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度提出合理的建議。
三、員工管理
1、關(guān)心、愛(ài)護(hù)員工，將每一位員工都當(dāng)作自己的家人對(duì)待。在員工犯錯(cuò)誤時(shí)要及時(shí)糾正，要多指導(dǎo)、多傳授、多教育，少批評(píng)、少責(zé)罵、少處罰，從細(xì)微處著眼，用心與員工交流，通過(guò)關(guān)愛(ài)員工來(lái)激發(fā)員工愛(ài)企業(yè)如愛(ài)家的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
2、制度面前人人平等。對(duì)員工的行為用制度進(jìn)行規(guī)范和約束，不得使用粗魯?shù)难哉Z(yǔ)責(zé)備員工，更不得使用粗暴的行為迫使員工服從。
3、讓每一個(gè)員工在上崗前都能得到系統(tǒng)、完善的培訓(xùn)，并講究培訓(xùn)質(zhì)量。對(duì)特定崗位安排專人跟進(jìn)指導(dǎo)，讓員工能清晰掌握自己的工作范圍和工作流程。
4、對(duì)待身邊所有的員工要一視同仁，不得以任何理由偏向、袒護(hù)任何一方，不得因個(gè)人喜好或情緒濫用權(quán)力。
5、以身作則，紀(jì)律嚴(yán)明。按時(shí)出勤，不得無(wú)故脫崗、遲早、早退，不得在工作場(chǎng)所、工作時(shí)間從事私人事務(wù)，不隨意將無(wú)關(guān)人員帶到工作崗位，并時(shí)刻注重儀容儀表，提升個(gè)人形象，在員工面前起好模范帶頭作用。
6、因才施用，合理分配工作任務(wù)，將合適的人放在合適的崗位，力爭(zhēng)事半功倍;
7、善于指導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工的工作狀態(tài)，準(zhǔn)確評(píng)估員工工作績(jī)效，公平、公正地跟進(jìn)所有員工工資提升、崗位晉升及優(yōu)秀員工評(píng)選等各類考核工作。
8、熟悉本部門各崗位的崗位職責(zé)，做好監(jiān)督和跟進(jìn)落實(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要清楚劃分責(zé)任人，不錯(cuò)怪任何員工。
9、自覺(jué)降低身份，時(shí)常參與到一線員工的工作當(dāng)中，能與員工同甘苦，提高員工的自覺(jué)性，讓員工更有工作動(dòng)力。
10、積極組織公司安排的各項(xiàng)福利活動(dòng)，如“生日聚會(huì)、各類節(jié)日聚餐”等，讓員工感受家的溫暖。
11、建立員工天地，積極宣傳企業(yè)文化，大力發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余生活，帶領(lǐng)員工積極參加公司組織的各類活動(dòng)，如“籃球比賽”等。
12、加強(qiáng)員工宿舍管理，隨時(shí)了解員工身體健康狀況和員工家庭情況，并對(duì)其家屬表示問(wèn)候。
13、隨時(shí)掌握員工心理動(dòng)態(tài)，合理分析員工工作期間出現(xiàn)的異常表現(xiàn)，積極采取心理干預(yù)措施，及時(shí)穩(wěn)定員工情緒，鞏固團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
14、定期安排員工激勵(lì)性培訓(xùn)，利用自身具備的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和職場(chǎng)知識(shí)對(duì)員工進(jìn)行一對(duì)一引導(dǎo)，合理指引員工發(fā)展方向，利用公司的舞臺(tái)為員工提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)，讓員工在收獲之余對(duì)公司存感激之情。
1.飯店考勤管理規(guī)章制度
2.店鋪管理規(guī)章制度
3.校區(qū)管理規(guī)章制度
4.物流公司管理規(guī)章制度
5.公司接待管理規(guī)章制度
6.足浴員工管理規(guī)章制度
7.醫(yī)院管理規(guī)章制度
8.教師的學(xué)校管理規(guī)章制度
9.小區(qū)治安管理規(guī)章制度
10.公司管理規(guī)章制度
店規(guī)章制度篇十三
本飯店不僅是工作的地方，對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)也是一個(gè)大家庭、每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)必去服從本店規(guī)章制度的安排，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，完成自己本職工作、為了更有效的工作特做了此項(xiàng)規(guī)定，即本店的員工守則：
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤：上班時(shí)間不遲到，不早退，不曠工（10：00~11：00）
2、工作要服從上級(jí)安排，認(rèn)真工作，如有不同意見(jiàn)應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告
3、如有特殊情況需要提前申請(qǐng)，方可請(qǐng)假。
4、如要離職，應(yīng)該提前一個(gè)月向老板說(shuō)明。
5、不準(zhǔn)在工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事情。
6、工作期間不準(zhǔn)大聲喧嘩以免打擾到在坐的客人。
7、要愛(ài)護(hù)本店財(cái)物。
8、員工之間要團(tuán)結(jié)互助，在和諧融洽的氣氛中工作。
9、注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好。
店規(guī)章制度篇一
一、教職工政治學(xué)習(xí)制度
每月單周中的一個(gè)星期一晚上為全校教職工政治學(xué)習(xí)時(shí)間。
1、政治學(xué)習(xí)由校黨委負(fù)責(zé)主持。
2、政治學(xué)習(xí)的內(nèi)容是：根據(jù)上級(jí)黨委布置和學(xué)校的實(shí)際進(jìn)行安排。學(xué)習(xí)要注重實(shí)效，解決實(shí)際問(wèn)題。
3、學(xué)習(xí)要認(rèn)真，分組討論要有記錄。
4、不得無(wú)故缺席，因故缺席要請(qǐng)假，到會(huì)要簽名。
二、教職工大會(huì)制度
每周日下午為全校教職工大會(huì)。
1、大會(huì)由校領(lǐng)導(dǎo)主持。
2、大會(huì)內(nèi)容是傳達(dá)上級(jí)指示或者全校性的工作安排，以及急需指出和解決的問(wèn)題。
3、要實(shí)行考勤登記。
三、黨的組織生活制度
黨的組織生活制度，主要是指黨員參加所在支部的黨員大會(huì)和全校黨員大會(huì)，以及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部單獨(dú)召開(kāi)的黨內(nèi)民主生活會(huì)制度。
1、全校黨員一般每月單周中的一個(gè)星期一晚上集中學(xué)習(xí)一次。
2、支部黨員大會(huì)一般每季度召開(kāi)一次。
3、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨內(nèi)民主生活會(huì)一般每半年召開(kāi)一次。
四、行政會(huì)議制度
每周日下午兩點(diǎn)召開(kāi)一次行政會(huì)議。主要是研究學(xué)校日常行政工作和各部門工作的重要問(wèn)題。參加會(huì)議的有校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各處（室、部）正副主任、工會(huì)主席、團(tuán)委書記。會(huì)議由辦公室主任記錄。
五、教職工代表大會(huì)制度
每學(xué)年開(kāi)學(xué)后召開(kāi)教職工代表大會(huì)。校長(zhǎng)向大會(huì)報(bào)告上學(xué)年工作，提出新學(xué)年計(jì)劃，聽(tīng)取教職工對(duì)學(xué)校各方面的工作意見(jiàn)和要求，并匯報(bào)上屆會(huì)議上提案和意見(jiàn)處理情況，以及學(xué)校的財(cái)政預(yù)算決算。工會(huì)主席在會(huì)上報(bào)告工會(huì)工作。教職工代表大會(huì)選出的常設(shè)機(jī)構(gòu)，每學(xué)期應(yīng)召開(kāi)一次會(huì)議，對(duì)學(xué)校工作提出意見(jiàn)和要求，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)列席會(huì)議。
六、升旗儀式和周校會(huì)制度
每周星期一早讀時(shí)間前舉行升旗儀式，全校師生參加。由一名值周領(lǐng)導(dǎo)小結(jié)上周全校教育教學(xué)教職工工作情況，表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)不良現(xiàn)象，提出本周要求。
七、周班會(huì)制度
每周日晚自習(xí)分班召開(kāi)班會(huì)，由班班長(zhǎng)主持，班主任列席。班長(zhǎng)總結(jié)上周班級(jí)工作，表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)不良現(xiàn)象，根據(jù)校會(huì)要求布置本班工作，班主任提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。班會(huì)內(nèi)容如實(shí)記錄，會(huì)后交政教處存查。
八、班主任工作會(huì)議制度
每周三中午召開(kāi)班主任會(huì)議一次，討論研究學(xué)生思想政治工作現(xiàn)狀及班級(jí)思想作風(fēng)。分管德育的副校長(zhǎng)、團(tuán)委書記都應(yīng)到會(huì)指導(dǎo)。會(huì)議要考勤登記。
九、班、團(tuán)、學(xué)生會(huì)干部會(huì)議制度
全校班、團(tuán)、學(xué)生會(huì)干部會(huì)議一般每月召開(kāi)一次。會(huì)議主要是研究學(xué)生思想政治工作現(xiàn)狀，布置有關(guān)工作。會(huì)議由政教處和團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合召開(kāi)。校長(zhǎng)、書記和分管德育副校長(zhǎng)必要時(shí)到會(huì)指導(dǎo)。
十、教研組長(zhǎng)會(huì)議制度
每月由教務(wù)處召開(kāi)教研組長(zhǎng)會(huì)議一次，討論教學(xué)和科研工作中的重大問(wèn)題，檢查教學(xué)工作或聽(tīng)教研組長(zhǎng)的匯報(bào)。教務(wù)處主任或教研處主任主持會(huì)議，必要時(shí)，校長(zhǎng)或主管教學(xué)的`副校長(zhǎng)參加指導(dǎo)會(huì)議。會(huì)議要考勤登記。
十一、教研組教研活動(dòng)制度
教研組每周按學(xué)校課程表安排舉行活動(dòng)，由教研組長(zhǎng)主持，討論教學(xué)中的重大問(wèn)題，檢查教學(xué)工作或聽(tīng)科基組長(zhǎng)匯報(bào)，以及組內(nèi)的活動(dòng)安排布置。會(huì)議考勤登記。
十二、家長(zhǎng)會(huì)議制度
七年級(jí)新生入學(xué)后召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)議，宣傳學(xué)校的規(guī)章制度，提出對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)的要求，以后每學(xué)期段考后視具體情況一般召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)議，主要聽(tīng)取學(xué)校工作報(bào)告，聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和班級(jí)工作的意見(jiàn)。九年級(jí)除每學(xué)期段考后召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)外，還將不定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)議，落實(shí)中考方面的指示精神。家長(zhǎng)會(huì)議由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)主持或由學(xué)校委托各班主任主持，下班教師列席會(huì)議。
店規(guī)章制度篇二
1、根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于安置老弱病殘干部的暫行辦法》（國(guó)發(fā)［1978］104號(hào)）文件規(guī)定：黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體、事業(yè)單位的干部，符合下列條件之一的，都可以退休。
（1）男年滿60周歲、女年滿55周歲，參加革命工作年限滿10年；
（3）因工致殘，經(jīng)醫(yī)院證明、醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)完全喪失工作能力的。
2、國(guó)家公務(wù)員符合下列條件之一的，本人自愿提出申請(qǐng)，經(jīng)任免機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可以提前退休：
（1）工作年限滿三十年的；
（2）距國(guó)家規(guī)定的退休年齡不足五年，且工作年限滿二十年的；
4、依據(jù)法律和有關(guān)規(guī)定選舉任職的，任屆未滿時(shí)達(dá)到退休年齡的干部，一般待任屆期滿后，按有關(guān)規(guī)定辦理退休手續(xù)。
依據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于工人退休、退職的暫行辦法》的文件規(guī)定：黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體、事業(yè)單位的工人，符合下列條件之一的，可以退休。
1、男年滿60周歲，女年滿50周歲，連續(xù)工齡滿10年的；
4、因工致殘，由醫(yī)院證明，并經(jīng)醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)完全喪失勞動(dòng)能力的。
根據(jù)《黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)黑龍江省公務(wù)員工資制度改革實(shí)施意見(jiàn)等4個(gè)文件的通知》（黑政辦發(fā)［20xx］75號(hào)）文件規(guī)定，20xx年7月1日后退休的人員，在養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建立前，暫按下列辦法計(jì)發(fā)退休費(fèi)：
1、公務(wù)員退休后的退休費(fèi)按本人退休前職務(wù)工資和級(jí)別工資之和的一定比例計(jì)發(fā)。其中，工作年限滿35年的，按90％計(jì)發(fā)；工作年限滿30年不滿35年的，按85％計(jì)發(fā)；工作年限滿20年不滿30年的，按80％計(jì)發(fā)；工作年限滿10年不滿20年的，按70％計(jì)發(fā)；工作年限不滿10年的，按50%計(jì)發(fā)。
3、機(jī)關(guān)技術(shù)工人退休后的退休費(fèi)按本人退休前崗位工資和技術(shù)等級(jí)工資的一定比例計(jì)發(fā)；普通工人退休后的退休費(fèi)按本人退休前的崗位工資的一定比例計(jì)發(fā)。其中，工作年限滿35年的，按90％計(jì)發(fā)；工作年限滿30年不滿35年的，按85％計(jì)發(fā)；工作年限滿20年不滿30年的，按80％計(jì)發(fā)；工作年限滿10年不滿20年的，按70％計(jì)發(fā)。
1、獲得國(guó)家級(jí)和省級(jí)勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)，退休時(shí)仍保持榮譽(yù)的，可提高退休費(fèi)計(jì)發(fā)比例。其中：獲得國(guó)家級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)的為10％，獲得省級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)的為15%。
2、按黑政辦發(fā)［20xx］75號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行，護(hù)士崗位工資和薪級(jí)工資提高10％的部分計(jì)入離退休費(fèi)基數(shù)，原享受的護(hù)齡津貼和按月發(fā)放的政府特殊津貼在離退休時(shí)按100％發(fā)給。
3、根據(jù)《人事部、財(cái)政部關(guān)于人民警察實(shí)行警銜津貼的通知》（人薪發(fā)［1995］112號(hào)）文件規(guī)定，在警察崗位連續(xù)工作滿5年并從警察工作崗位離退休的人員，其警銜津貼作為計(jì)發(fā)離退休費(fèi)的基數(shù)。
4、根據(jù)20xx年10月18日省九屆人大三十二次會(huì)議通過(guò)的《黑龍江省人口計(jì)劃生育條例》規(guī)定，獨(dú)生子女的父母是職工的，退休后，憑獨(dú)生子女父母光榮證各加5％退休金，加發(fā)后不得超過(guò)本人基本工資。
5、根據(jù)《黑龍江省人事廳關(guān)于對(duì)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員退休條件、待遇等幾個(gè)具體問(wèn)題的通知》（黑人辦字［1997］176號(hào)）文件規(guī)定，因公致殘人員，經(jīng)各級(jí)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)鑒定，被評(píng)定一等以上傷殘等級(jí)的，退休費(fèi)比例可加發(fā)10％；被評(píng)為二等以下的，加發(fā)5％。加發(fā)退休費(fèi)后，最高不得超過(guò)退休前基本工資。對(duì)未評(píng)上傷殘等級(jí)的退休費(fèi)不加發(fā)。
達(dá)到國(guó)家規(guī)定的法定退休年齡的人員，由所在單位填報(bào)《機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員退休審批表》，并攜帶本人檔案及在職工資表，經(jīng)主管部門審核后，報(bào)市人社局工資福利科審批。
由醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)指定醫(yī)院進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定，鑒定結(jié)果符合病退條件的（完全喪失勞動(dòng)能力），由所在單位填報(bào)《機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員退休審批表》，經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)簽字，附相關(guān)佐證材料，主管部門審核后，報(bào)市人社局工資福利科審批。
由基層單位填報(bào)相關(guān)表格，同時(shí)附相關(guān)的佐證材料，經(jīng)主管部門審核后，報(bào)市人社局工資福利科審批。
1、喪葬待遇。根據(jù)《黑龍江省人事廳、黑龍江省財(cái)政廳關(guān)于對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員死亡后遺屬生活困難補(bǔ)助問(wèn)題和調(diào)整死亡喪葬費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（黑人聯(lián)字[1998]10號(hào)）文件規(guī)定，喪葬補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人1200元。
2、撫恤待遇。根據(jù)民發(fā)[20xx]64號(hào)文件和黑民優(yōu)[20xx]66號(hào)文件精神，機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員及離退休人員死亡一次性撫恤金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：烈士為本人生前80個(gè)月基本工資或基本離退休費(fèi)；因公犧牲為本人生前40個(gè)月基本工資或基本離退休費(fèi)；病故為本人生前20個(gè)月基本工資或基本離退休費(fèi)。
國(guó)家機(jī)關(guān)在職工作人員死亡，一次性撫恤金按本人生前最后一個(gè)月基本工資為基數(shù)計(jì)發(fā)。其中：
公務(wù)員，為本人職務(wù)工資和級(jí)別工資之和；
事業(yè)單位干部，為本人崗位工資和薪級(jí)工資之和；
機(jī)關(guān)技術(shù)工人，為本人崗位工資和技術(shù)等級(jí)工資之和；
機(jī)關(guān)普通工人，為本人崗位工資。
國(guó)家機(jī)關(guān)離退休人員死亡，一次性撫恤金按本人生前最后一個(gè)月享受的國(guó)家規(guī)定的基本離退休費(fèi)為基數(shù)計(jì)發(fā)。即本人離退休時(shí)計(jì)發(fā)的基本離退休費(fèi)和本人離退休后歷次按國(guó)家規(guī)定增加的基本離退休費(fèi)之和。
3、遺屬困難補(bǔ)助。由所在單位填寫《遺屬生活困難補(bǔ)助審批表》，帶死者死亡證明書及死亡前一個(gè)月的工資表，經(jīng)主管部門審核后，報(bào)市人社局工資福利科審批。
4、工齡認(rèn)定。由所在單位勞資人員攜帶本人檔案及相關(guān)的佐證材料，報(bào)市人社局工資福利科審批。
5、工傷認(rèn)定。根據(jù)《黑龍江省人事廳、衛(wèi)生廳印發(fā)關(guān)于劃分因工傷亡的試行辦法的通知》（黑人聯(lián)字［1994］11號(hào)）文件規(guī)定，由所在單位主管部門以文件形式呈報(bào)申請(qǐng)工傷認(rèn)定報(bào)告，并填寫《國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員因工傷亡審批表》，及附帶相關(guān)必備佐證材料，報(bào)市人社局工資福利科審批。
基層單位填報(bào)相應(yīng)的申請(qǐng)材料報(bào)主管部門審核后上報(bào)市人社局工資福利科。承辦人對(duì)手續(xù)完備的立即受理。對(duì)申報(bào)材料不完整的申報(bào)單位，要求當(dāng)面一次性告知；對(duì)申報(bào)材料有疑義的，要報(bào)請(qǐng)主管局長(zhǎng)審核。
手續(xù)完備的，隨到隨辦；不符合政策要求的經(jīng)主管局長(zhǎng)或局務(wù)會(huì)研究后5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)意見(jiàn)。
店規(guī)章制度篇三
14：30工作人員到場(chǎng)，調(diào)試音響設(shè)備。
14：50主持人幕后音：金牌陶瓷的各位同事們，大家下午好!現(xiàn)在離會(huì)議開(kāi)始還有十分鐘，請(qǐng)大家趕快就座。會(huì)議期間，請(qǐng)大家注意：
1、請(qǐng)不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外來(lái)回走動(dòng)，保持安靜;2、請(qǐng)將您的手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至振動(dòng)狀態(tài);3、會(huì)議期間如有緊急電話請(qǐng)到會(huì)議室外接聽(tīng);4、為了他人的健康與會(huì)議的安全，會(huì)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁抽煙。謝謝大家的配合!
14：55主持人幕后音：金牌陶瓷的各位同事們，現(xiàn)在離會(huì)議開(kāi)始只有五分鐘了，請(qǐng)大家盡快就座。(重復(fù)會(huì)議紀(jì)律)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們、女士們、先生們：
大家下午好!我是金牌亞洲陶瓷市場(chǎng)部培訓(xùn)師諶玉娟，非常榮幸能擔(dān)任今天總結(jié)會(huì)議的主持。
今天,窗外陽(yáng)光明媚,室內(nèi)暖意融融!在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，舉行公司總結(jié)表彰大會(huì)，主要目的是為了總結(jié)一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，共商公司未來(lái)發(fā)展大計(jì)，同時(shí)，對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
出席本次會(huì)議的還有公司各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)、公司各部門的負(fù)責(zé)人以及度的優(yōu)秀干部,在這里，讓我們以掌聲向公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會(huì)，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
接下來(lái)有請(qǐng)公司生產(chǎn)總經(jīng)理梁志啟先生作07年年度生產(chǎn)、技術(shù)、研發(fā)工作總結(jié)報(bào)告;有請(qǐng)梁總!
下面有請(qǐng)公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理xxx先生總結(jié)講話;有請(qǐng)董事長(zhǎng)!讓我們用掌聲感謝董事長(zhǎng)對(duì)公司的祝愿。
年，是我們金牌陶瓷腳踏實(shí)地、不斷進(jìn)取的一年，也是夯實(shí)基礎(chǔ)、承前啟后的一年。這一年，我們付出了淚水、付出了艱辛，我們也收獲了歡笑、收獲了幸福。但是我們也應(yīng)該清醒地看到，隨著市場(chǎng)的變化和發(fā)展，我們行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈，消費(fèi)者對(duì)我們企業(yè)和產(chǎn)品的要求也會(huì)更高。風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道選，更需策馬揚(yáng)鞭。我們堅(jiān)信，在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大的員工同心同德，抱團(tuán)發(fā)展，我們金牌陶瓷一定會(huì)大有作為，我們的明天一定會(huì)更好!!
2007年度優(yōu)秀干部獎(jiǎng)分別分為班長(zhǎng)級(jí)優(yōu)秀管理干部獎(jiǎng);線長(zhǎng)、主管、技術(shù)員級(jí)別優(yōu)秀管理干部獎(jiǎng);以及經(jīng)理主任級(jí)別優(yōu)秀管理干部獎(jiǎng)。今天下午，我們的會(huì)議只頒發(fā)班長(zhǎng)級(jí)優(yōu)秀管理干部獎(jiǎng)，其它兩個(gè)級(jí)別獎(jiǎng)項(xiàng)將在今天的晚會(huì)當(dāng)中揭曉!此次榮獲班長(zhǎng)級(jí)優(yōu)秀管理干部稱號(hào)的員工共20人,我們分三組頒獎(jiǎng),首先請(qǐng)出第一組的頒獎(jiǎng)嘉賓:
有請(qǐng)二位領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)為我們揭曉第一組獲獎(jiǎng)?wù)呙麊?并頒發(fā)獎(jiǎng)品!
讓我們\\祝賀各位獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀班長(zhǎng)!謝謝嘉賓為我們頒獎(jiǎng)!請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)吆皖C獎(jiǎng)嘉賓到前臺(tái)合影留念!
好的,再次祝賀各位獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀班長(zhǎng)!請(qǐng)回座!接下來(lái)我們請(qǐng)出第二組的頒獎(jiǎng)嘉賓:
廣東金牌陶瓷有限公司技術(shù)廠長(zhǎng):鄧文鋒先生!
廣東金牌陶瓷有限公司澳翔品牌營(yíng)銷總經(jīng)理黃文秀先生!來(lái)為我們揭曉第二組獲獎(jiǎng)名單并頒發(fā)獎(jiǎng)品!有請(qǐng)二位領(lǐng)導(dǎo)!
祝賀各位獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀班長(zhǎng)!謝謝嘉賓為我們頒獎(jiǎng)!請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)吆皖C獎(jiǎng)嘉賓到前臺(tái)合影留念!
好的,再次祝賀各位獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀班長(zhǎng)!請(qǐng)回座!現(xiàn)在我們請(qǐng)出第三組的頒獎(jiǎng)嘉賓:
廣東金牌陶瓷有限公司生產(chǎn)廠長(zhǎng):孔建華先生!
廣東金牌陶瓷有限公司金牌亞洲品牌營(yíng)銷總經(jīng)理：冼志耀先生!有請(qǐng)兩位領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)為我們揭曉第三組獲獎(jiǎng)名單并頒發(fā)獎(jiǎng)品!祝賀各位獲獎(jiǎng)的`優(yōu)秀班長(zhǎng)!謝謝嘉賓為我們頒獎(jiǎng)!請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)吆皖C獎(jiǎng)嘉賓到臺(tái)前合影留念!
接下來(lái)就是大家期待已久行大運(yùn)、抽大獎(jiǎng)的管理干部抽獎(jiǎng)活動(dòng)!!對(duì)于我們公司這樣一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，公司的發(fā)展少不了高層領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),但也離不開(kāi)基層管理者的配合，所以公司為了答謝大家一年來(lái)的勤勞工作,特為我們廣大的管理工作者們準(zhǔn)備了豐厚的新春禮品供大家抽取，希望大家中大獎(jiǎng)!!現(xiàn)在我們請(qǐng)出兩位抽獎(jiǎng)嘉賓總經(jīng)辦主任麥家勇先生和廠辦公室主任張朝輝先生為大家主持抽獎(jiǎng)活動(dòng)!有請(qǐng)兩位主任!
主持人與嘉賓握手：麥主任，您好!張主任，您好!采訪一下兩位主任，此次二位成為200多位管理干部的特約抽獎(jiǎng)嘉賓心里有何感想?有什么話想對(duì)大家說(shuō)說(shuō)?來(lái)!麥主任!
兩位主任的講話情真意切，發(fā)自肺腑。讓我們以熱烈的掌聲表示感謝!好，接下來(lái)的時(shí)間就交給二位了!
謝謝兩位主任，辛苦了!也恭喜各位中獎(jiǎng)的同事們!兩位主任請(qǐng)回座!好了，親愛(ài)的同事們，廣東金牌陶瓷有限公司2007年年度總結(jié)表彰大會(huì)到這里就圓滿結(jié)束了!祝大家身體健康!工作順利!
同事們，現(xiàn)在是17：15分，我們的供應(yīng)商答謝晚宴是19：00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，請(qǐng)各位負(fù)責(zé)供應(yīng)商客戶接待的同事們散會(huì)后盡快做好接待準(zhǔn)備及接待工作，同時(shí)請(qǐng)各管理干部組織、安排好其他員工參加晚宴與游藝活動(dòng)，我們的游藝節(jié)目給大家安排了好玩的游戲和豐富的獎(jiǎng)品請(qǐng)各位積極參加!各位同事們：晚上見(jiàn)!
店規(guī)章制度篇四
本公司員工的管理，除法令及勞動(dòng)契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。第二章員工日員工日常行為規(guī)范第一條員工必須遵紀(jì)守法，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序，如有違反國(guó)家法規(guī)者，一第一條律解職。
第二條第二條員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮，違反者，按有關(guān)規(guī)定處罰。
第三條第三條員工對(duì)內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛(ài)惜公物，減少浪費(fèi)，提升品質(zhì);對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司形象。
第四條第四條員工應(yīng)樹(shù)立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。
第五條第五條員工應(yīng)樹(shù)立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養(yǎng)榮譽(yù)感。
第六條第六條公司員工應(yīng)和眾共濟(jì)，通力合作，友愛(ài)相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭(zhēng)吵逗毆以防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。
第七條員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。
第八條員工對(duì)職務(wù)或公事建議或請(qǐng)示，應(yīng)循級(jí)而上，非有緊急或特殊事件不得躍級(jí)呈報(bào)。
第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身作則，切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。
第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時(shí)，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。
第十一條認(rèn)真接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言;第十二條熱情接待公司來(lái)訪人員;第十三條對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程，遇困難及時(shí)匯報(bào)，做到有始有終;第十四條對(duì)公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶確認(rèn)查詢。
第十五第十五條員工不得攜帶危險(xiǎn)品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場(chǎng)所，因而發(fā)生事故者依法論處。
第十六條第十六條在下班之后，值勤人員或最后離開(kāi)公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。
十七條第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時(shí)須交還。
第十八條第十八條員工上班時(shí)間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為第十九條第十九條員工承辦事務(wù)不得收受饋贈(zèng)或回扣，亦不得借機(jī)為自己或他人圖利。
第二十條第二十條員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。
第二十一條第二十一條公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情
1.確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍;2.處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時(shí)效，凡事應(yīng)今天事今天畢;3.交辦事情完成后，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告經(jīng)理或交辦部門知曉;4.服從組織體制及規(guī)定，團(tuán)結(jié)諧和，排除本位主義，以公司為重;5.工作如有疑難，應(yīng)即請(qǐng)示上級(jí)，不得借故拖延，積壓或擅做主張。
第二十二條第二十二條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情
1.深切了解公司決策及經(jīng)營(yíng)方針以及自己的職責(zé)和任務(wù);2.交辦部署事項(xiàng)，應(yīng)合情合理，酌量酌時(shí);3.對(duì)于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時(shí)予以注意，糾正并重視教育訓(xùn)練及考核;4.如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生瀆職情事時(shí)，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。聘任管理制度第三章聘任管理制度第一條本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依人員征募流程的第一條規(guī)定提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。
第二條第二條新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈?，?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理書面(人員聘用申請(qǐng)書)呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。
第三條第三條部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料(應(yīng)征資料)及人員任用申請(qǐng)書一并送交人事部門依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。
第四條第四條新進(jìn)人員于報(bào)道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文件，否則不予任用。
1、身份證影本(需繳驗(yàn)正本);2、個(gè)人人事資料及三個(gè)月內(nèi)半身照片四張;3、其它必備的證件。
第五條第五條新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過(guò)試用期后，人事部門方可辦理加入社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。
第六條第六條經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2-3個(gè)月內(nèi)為考察期，考察期間薪資是以當(dāng)?shù)毓べY水平給予;考察期滿合格后進(jìn)入試用期，職員試用期為1至2個(gè)月，但成績(jī)優(yōu)良者，可縮短其試用時(shí)間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動(dòng)合同。
考察期間或試用期間經(jīng)考核
1、不適用者，公司得隨時(shí)無(wú)條件予以解雇，其薪資按照實(shí)際工作天數(shù)核算;但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動(dòng)離職者不予發(fā)放薪資。
2、品行不良或服務(wù)成績(jī)欠佳或無(wú)故曠工者，可隨時(shí)停止試用，予以解雇。3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限(試用期最短為十五個(gè)工作天)。
第七條第七條試用人員的考核依據(jù)
1.工作能力與表現(xiàn)――對(duì)工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度;2.對(duì)公司的自信力――是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念與策略;3.敬業(yè)精神――對(duì)所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;4.出勤記錄――有無(wú)遲到、早退、曠職等記錄;5.榮譽(yù)感――是否具有團(tuán)對(duì)精神及意識(shí);6.親和力――是否待人接物和睦相處、坦誠(chéng)真實(shí)。
第八條第八條試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面(試用期滿薪資調(diào)整表)，呈報(bào)總經(jīng)理考核的，方為正式任用(薪資調(diào)整實(shí)施天從正式任用天算起)。
第九條第九條有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用
1.負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者;2.原在其它公司和機(jī)關(guān)服務(wù)時(shí)，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。
1、星期一至六：9：00――17：30;2、中午休息時(shí)間：12：00――13：00;3、本公司為雙休制。
第二條第二條周日及國(guó)家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性，將安排人員進(jìn)行輪流值班。
第三條(簽到)經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免打卡，(簽到)者除外。
第三條員工上下班一律親自打卡第四條
第四條遲到(早退)1.朝、夕會(huì)未到并未請(qǐng)假者給與相應(yīng)處罰。
2.上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。
3.上班遲到15分鐘至1小時(shí)者，以曠工半天計(jì);4.無(wú)故遲到1小時(shí)以上者，以曠職1天計(jì);5.提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。
6.提前下班15分鐘至1小時(shí)者，以曠工半天計(jì);7.提前下班1小時(shí)以上者，以曠職1天計(jì);8.于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過(guò)三次(含三次)者不予發(fā)放全勤獎(jiǎng)金;9.于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過(guò)三次(含三次)者，每三次視為曠工一天。
10.以上情況均會(huì)根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來(lái)的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補(bǔ)貼給所有員工。
第五條第五條因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報(bào)部門經(jīng)理以便列入考核。
第六條第六條外出洽公者，若預(yù)知會(huì)延誤上、下班時(shí)間者應(yīng)事先報(bào)備部門經(jīng)理簽字，方可免除上、下班打卡(簽到);在外恰公無(wú)法于上、下班前趕回公司者，應(yīng)以電話報(bào)備部門免除上、下班打卡(簽到)，但次日須請(qǐng)部門經(jīng)理在出勤卡上補(bǔ)簽確認(rèn)。
第七條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計(jì)，作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。第五章請(qǐng)假制度按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。
第一條員工確因事或因病需要請(qǐng)假時(shí)須填寫請(qǐng)假單，第二條第二條事假
1.每月請(qǐng)假不得超過(guò)兩天，超過(guò)者原則上不給予批準(zhǔn)，具體視特殊情況而定;2.全年請(qǐng)假不得超過(guò)十五天，每次不得超過(guò)連續(xù)五天;3.一次請(qǐng)假超過(guò)十天(含)者，須辦理停薪留職手續(xù);4.事假為無(wú)薪給假，(以天數(shù)為計(jì)算單位)。
第三條第三條病假
1.女性員工分娩前后給假五十六天(產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請(qǐng)產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假);2.妊娩三個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假十天;3.未滿三個(gè)月流產(chǎn)者，以病假處理;4.服務(wù)滿一年以上者，請(qǐng)假期間基本工資照發(fā);未滿者減半發(fā)給。
第五條婚假：請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)。
第五條第六條第六條公假
1.公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者;2.請(qǐng)假期間薪資照發(fā)。
第七條第七條工傷假
一般員工請(qǐng)假兩天以內(nèi)(含)由副總經(jīng)理核準(zhǔn);三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。
第九條第九條凡請(qǐng)事假先申請(qǐng)，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報(bào)備并向人事部門負(fù)責(zé)人報(bào)備，但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);逾期則視為曠工。
第十條第十條凡國(guó)家法定節(jié)假日的前后，不得請(qǐng)假。
第十一條第十一條事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計(jì)算。
第十二條第十二條員工請(qǐng)假期間無(wú)論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人，來(lái)負(fù)責(zé)一切事物事宜，否則視同曠職。
1.未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者;2.無(wú)故遲到或早退1小時(shí)以上者;3.凡未事先請(qǐng)假，而逾期未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)者;4.凡事先請(qǐng)假未覓妥職務(wù)代理人者;5.停薪留職，未辦妥手續(xù)者。
第十四條第十四條員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職
1.請(qǐng)病假一次在十天以上者;2.請(qǐng)事假一次在十天以上者;3.因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無(wú)罪確定者;4.因特殊事由需停薪留職者。
第十五條第十五條停薪留職者，請(qǐng)辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，否則視曠職論。
第十六條第十六條員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。
1、經(jīng)理及會(huì)計(jì)人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式呈請(qǐng)核準(zhǔn);2、離職須填寫離職申請(qǐng)表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表;3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎(jiǎng)金外，公司若因而蒙受損失時(shí)，將視情節(jié)予以追訴。
第二條第二條員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接解雇并送有關(guān)部門處理
1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者;2、向外泄露公司機(jī)密，造成公司重大損失者;3、偷竊或侵占公司財(cái)務(wù)或營(yíng)私舞弊或挪用公款者;4、對(duì)公司人員實(shí)行暴行脅迫或重大侮辱行為;5、故意損毀公司物品或機(jī)器設(shè)備者;6、攜帶危險(xiǎn)禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災(zāi)害者;7、有煽動(dòng)員工怠工或罷工的具體事實(shí)者。
第三條第三條員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預(yù)告，直接解雇
1、工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者;2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者;3、連續(xù)曠職三天或一個(gè)月內(nèi)曠職達(dá)三次者;4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財(cái)務(wù)，證據(jù)確鑿者;5、未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營(yíng)與本公司相近的業(yè)務(wù)者;6、有其它重大過(guò)失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。第七章移交制度移交制度第一條第一條凡本公司任職的人員如遇人事變動(dòng)、離職、調(diào)職等，均應(yīng)辦理移交手續(xù)。
1.嘉獎(jiǎng)――根據(jù)功績(jī)做相應(yīng)嘉獎(jiǎng);2.特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)――獎(jiǎng)金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼?jiǎng)品，由公司董事會(huì)視具體情況而定。
第二條第二條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎(jiǎng)
1.對(duì)公司有特殊良好表現(xiàn)者;2.品行端正，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者;3.熱心服務(wù)，有具體事實(shí)并經(jīng)主管經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者。
第三條第三條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以小功
1.對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有一定成效者;2.全年全勤，無(wú)遲到、早退及請(qǐng)假者;3.檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時(shí)防范者。
第四條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以大功
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店規(guī)章制度篇五
公司員工管理規(guī)章制度
一、崗位規(guī)范
（一）從上班到下班 1、上班的時(shí)候
2.1 工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。2.2 遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。2.3 工作中不扯閑話。
2.4 工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位。
2.5 離開(kāi)自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。2.6 長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7 打開(kāi)計(jì)算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。
2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。2.9 在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。3、辦公用品和文件的保管 3.1 辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。
4.1 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。4.2 考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。4.3 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。4.4 需要加班時(shí),事先要得到通知。
4.5 下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。（二）工作方法 1、接受指示時(shí)
1.1 接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。1.2 虛心聽(tīng)別人說(shuō)話。
1.3 聽(tīng)取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。1.4 疑點(diǎn)必須提問(wèn)。
1.5 重復(fù)被指示的內(nèi)容。
1.6 指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開(kāi)始實(shí)行。2、實(shí)行時(shí)
2.1 充分理解工作的內(nèi)容。
2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。
2.3 實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。2.4 備齊必要的器具和材料。
2.5 工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告。
2.6 工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。2.7 任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問(wèn)和上司商量。
2.8 檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。3、報(bào)告時(shí)
3.1 工作完后,馬上報(bào)告。3.2 先從結(jié)論開(kāi)始報(bào)告。3.3
總結(jié)
要點(diǎn)。3.4 寫報(bào)告文書。
3.5 根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見(jiàn)。4、工作受挫的時(shí)候 4.1 首先報(bào)告。
4.2 虛心接受意見(jiàn)和批評(píng)。
4.3 認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。4.4 不能失去信心。4.5 不要逃避責(zé)任。
（三）創(chuàng)造工作愉快 1、打招呼
1.1 早上上班時(shí)要很有精神地說(shuō)“早上好”。
1.2 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼。1.3 開(kāi)朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1 工作中自己思想要活躍。
2.2 通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。2.3 為他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。3、互相交談
3.1 如果人們聚在一起，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。
3.2 “三人行必有我?guī)熝伞?，有?wèn)題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見(jiàn)和想法。
4.1 保證睡眠，消除疲勞。
4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。(四)因公外出
1.因公外出按規(guī)定逐級(jí)辦理請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)特殊原因不可電話、口頭捎話請(qǐng)假。
2.因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。 3.因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系。
4.外出歸來(lái)及時(shí)銷假，向上司匯報(bào)外出工作情況。 5.外出歸來(lái)一周內(nèi)報(bào)銷旅差費(fèi)。
二、形象規(guī)范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝 統(tǒng)一、整潔、得體
1.2 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。1.3 上班時(shí)必須穿工作服。
1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。
1.5 著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。1.6 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。
2 儀容 自然、大方、端莊
2.1 頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
2.2 男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。
2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長(zhǎng)指甲,不染彩色指甲。
3.1 精神飽滿,注意力集中,無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4 不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避。
3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。
3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開(kāi)。3.8 走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
三、語(yǔ)言規(guī)范
公司員工規(guī)章制度（總則）
為了創(chuàng)建一支提高公司利益為準(zhǔn)則的高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于每一位學(xué)員和家長(zhǎng)，并且使員工和公司得到共同的發(fā)展，公司制定了以下嚴(yán)格的規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有任何正確的建議或想法，通過(guò)書寫文字報(bào)告的形式交與上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)。
二、服從管理、服從分配、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密。
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司的形象。四、公司實(shí)行輪流值班制度，員工要服從安排并完成該時(shí)段要求完成的工作，不相互推諉。
五、上課時(shí)間非工作電話不準(zhǔn)接聽(tīng)，上班時(shí)間不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間聊私人電話，衛(wèi)生實(shí)行輪流制，必須做到整潔清爽。
六、認(rèn)真聽(tīng)取每位學(xué)員和家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷竊公司財(cái)物者交于公安部門處理。
七、員工服務(wù)態(tài)度：
2、對(duì)公司的業(yè)務(wù)非常熟悉，耐心地介紹，如有不清楚的地方向同事請(qǐng)教；（工作中語(yǔ)言——不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！路走輕、說(shuō)話輕）
3、每位老師及前臺(tái)，在工作中要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)束后還要注意后期服務(wù)工作。
公司員工規(guī)章制度（細(xì)則）
公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面的待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)的員工予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
一、員工聘用制度
第一條 為加強(qiáng)本公司隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)，制定本規(guī)定。
第二條 本公司系統(tǒng)所有員工分為兩大類：正式員工和短期聘用員工。
工、臨時(shí)工以及少數(shù)特聘人員，其享受待遇由聘用合同書中規(guī)
定，短期聘用員工聘用期滿后，若愿意繼續(xù)受聘，凈本公司同
意后，可與本公司續(xù)簽聘用合同，正式員工和短期聘用員工均 應(yīng)與本公司簽訂合同。
第三條 本公司需特聘員工時(shí)，提倡公開(kāi)從社會(huì)求職人員以及從事本專
業(yè)的在職教師或在職員工中擇優(yōu)錄用，也可由內(nèi)部員工引薦，內(nèi)部引薦人員獲準(zhǔn)聘用后，引薦人必須立下?lián)?BR> 第四條 從事管理和
教學(xué)
工作的正式員工一般須滿足下述條件：
（一）?？埔陨蠈W(xué)歷；
（二）一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；（三）年齡一般在45歲以下，特殊情況不超過(guò)55歲；
（四）計(jì)算機(jī)、設(shè)計(jì)等與崗位相符的專業(yè)，計(jì)算機(jī)和設(shè)計(jì)專業(yè)老師
需有相關(guān)的職稱資格或豐富的工作經(jīng)驗(yàn)；
（五）無(wú)不良行為記錄；
特殊情況人員，應(yīng)屆畢業(yè)生等人員需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可考慮聘用。
第五條 所有應(yīng)聘人員除經(jīng)理特批免予試用或縮短試用期外，一般都必
須經(jīng)過(guò)一到兩個(gè)月的試用期后方可考慮聘為正式員工
第六條 試用人員必須呈交下述材料
（一）由公司統(tǒng)一發(fā)給并填寫招聘表格。
（二）學(xué)歷、職稱證明。
（三）個(gè)人簡(jiǎn)歷。
（四）近期照片2張。
（五）身份證復(fù)印件。
第七條 試用人員在試用期內(nèi)待遇規(guī)定如下：
（一）基本工資待遇。
（二）試用人員不享有保險(xiǎn)、生活補(bǔ)助等待遇。
第八條 試用人員經(jīng)使用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)其工作
不予聘用，對(duì)于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得
提出任何異議。
二、崗位責(zé)任制度
1、保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，每天堅(jiān)持寫工作日志及
心得
2、熱誠(chéng)、謙遜、耐心地服務(wù)于學(xué)員及家長(zhǎng)。
3、維護(hù)公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的安全，保障正常使用。
4、隨時(shí)整理客戶信息文檔、資料及電腦內(nèi)存文件，確保不丟失。工作
中因疏忽，酌情處理，因個(gè)人原因造成損失，應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。
5、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程及學(xué)員情況。 6、領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)應(yīng)盡力完成，如上班時(shí)間完不成的應(yīng)主動(dòng)加班完成。
7、因個(gè)人原因給工作的下一環(huán)節(jié)造成影響，相關(guān)人員有義務(wù)馬上到位
予以解決，同事之間互幫互助。
8、因教學(xué)培訓(xùn)工作的特殊性，開(kāi)課期間，員工休息日為輪流作息，每周休息一天，其休息日需根據(jù)工作需要合理的安排。嚴(yán)格請(qǐng)假制度，員工因病或有重要事情需要處理，需提前向公司請(qǐng)假，以便公司及時(shí)調(diào)整課程及代課老師的安排，不請(qǐng)假者按曠工處理，造成不利影 響或損失，需要承擔(dān)賠償責(zé)任。
三、工資制度
公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益，支付能力及社會(huì)物價(jià)漲跌情況，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)調(diào)整工資金額。
（一）工資結(jié)構(gòu)：基本工資+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效工資
（二）教學(xué)及宣傳獎(jiǎng)：根據(jù)個(gè)人能力，通過(guò)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的考核以及學(xué)員的反饋，制定教學(xué)獎(jiǎng)，金額0000/月；根據(jù)日常個(gè)人宣傳和招生的情況，給予每招生一個(gè)學(xué)員50-200元的獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）工資發(fā)放時(shí)間:工資發(fā)放時(shí)間為每月15日，如發(fā)薪日正好趕上休
3、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，被開(kāi)除。或有不法行為者，追究法律責(zé)任。
四、福利待遇
1、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)需在公司工作三個(gè)月以上，工作中有良好表現(xiàn)，個(gè)人檔案、身份證明齊全，公司根據(jù)員工的績(jī)效考核、業(yè)務(wù)水平、出勤率等綜合因素考慮。
2、員工轉(zhuǎn)正后發(fā)放伙食補(bǔ)助。
3、根據(jù)節(jié)假日不同，發(fā)放福利物品或者補(bǔ)助。
五、人事考核制度
正和民主，提高工作熱情和工作效率。
第二條 考核范圍
（一）人事考核——對(duì)職工的上班下班時(shí)間進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)
（二）態(tài)度考核——對(duì)職工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出的工作態(tài)度進(jìn)行觀
察、分析和評(píng)價(jià)。
（三）能力考核——通過(guò)職務(wù)工作行為，觀察、分析和評(píng)價(jià)職工具
有的能力。
（四）成績(jī)考核——對(duì)職工分擔(dān)的職務(wù)情況、工作完成情況進(jìn)行觀
察、分析和評(píng)價(jià)。
第三條 考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)
人事考核由公司的指紋考勤機(jī)執(zhí)行，其他考核由人事負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)
考核的統(tǒng)計(jì)與執(zhí)行事務(wù)。
第四條 考核者的原則立場(chǎng)
為了使人事考核公正合理的進(jìn)行，考核者必須遵守下列各原則：(一)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。
(二)必須清除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上、對(duì)
下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上做出評(píng)價(jià)。
(三)不對(duì)考核期以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(四)考核者應(yīng)該根據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)
短的指導(dǎo)教育。(五)考核等級(jí)
（一）s——出色，不可挑剔（超群級(jí)）。
（二）a——滿意，不負(fù)眾望（優(yōu)秀及）。
（三）b——稱職，令人心安（較好級(jí)）。
（四）c——有問(wèn)題,需要注意（較差級(jí)）。
（五）d——危險(xiǎn)，勉強(qiáng)維持（很差級(jí)）。
對(duì)于連續(xù)兩個(gè)月考核成績(jī)?yōu)閐的，將給于警告處分，警告后考核成績(jī)依然為d級(jí)的，可予以開(kāi)除。
六、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定
時(shí)間、下午上班時(shí)間及下班時(shí)間），工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工
作崗位，外出上課時(shí)，需做好安排并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，員工因私
事請(qǐng)假必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，因病請(qǐng)假需出具醫(yī)院證明，請(qǐng)假員
工事畢后，需向批準(zhǔn)人銷假，上述均應(yīng)采用書面形式，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
第二條、上班時(shí)間為早上8：00——12：00，下午1：30——5：30。
天氣時(shí)，正常上班時(shí)間30分鐘內(nèi)可不算遲到，如遇其他突發(fā)
事件，不能按時(shí)到班的情況，需向公司電話說(shuō)明，否則按遲
到或曠工論處。
第三條、全勤獎(jiǎng)100元。一個(gè)月內(nèi)遲到、早退達(dá)3次者，扣發(fā)一天工
資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)兩臺(tái)你工資；累計(jì)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
告一次；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資和獎(jiǎng)金，并給予留用查看處分；每月累計(jì)曠工3天以上者，領(lǐng)導(dǎo)找其談話，不能改正者，堅(jiān)決予以辭退。
第五條、每個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元。（條件：必須全勤員
工、本職工作上表現(xiàn)優(yōu)秀）。
第六條、衛(wèi)生為輪流制，輪流期間，衛(wèi)生不清潔扣罰10元/次。個(gè)人
衛(wèi)生，工作完畢以后未整理干凈者扣罰10元/次。
第七條、上班時(shí)間不得有嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)、打游戲等影響
明屬實(shí)將扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金及工資，視其情節(jié)較輕者，追究其經(jīng) 濟(jì)賠償責(zé)任，造成嚴(yán)重影響及損失者，將移交相關(guān)部門處理。
七、辭職條件
1、員工合同期滿以后方可離職，離職將發(fā)放所有工資，上
繳公司用品等。
2、未滿合同期限，如需離職者，必須提前半個(gè)月提交辭職
報(bào)告，書寫詳細(xì)理由，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離職，離職后只發(fā)放基本工資，其他雜物費(fèi)等予以扣除。
八、辦公用品集中采購(gòu)管理辦法
為加強(qiáng)公司專業(yè)化、規(guī)范化管理，保證日常辦公需求、控制費(fèi)用支出，公司將對(duì)所需的辦公用品實(shí)行集中采購(gòu)，分級(jí)管理的辦法。
（一）、審批權(quán)限
購(gòu)置辦公用品、維修配件等，500元以下的由專門負(fù)責(zé)人
員經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后進(jìn)行購(gòu)置。500元以上的一律寫書面請(qǐng)示，經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可購(gòu)置。
（二）、辦公用品的集中采購(gòu)范圍
辦公所需低值易耗品、辦公用品、電腦、電腦耗材、電腦
零部件、印刷品、工作服及公司范圍內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)所需物品均屬于集中采購(gòu)的范圍。
（三）、集中采購(gòu)程序
1、一般情況是在本月除將本月所需的物品報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后由專人
采購(gòu)（500元以上的書面申請(qǐng)）。
2、采購(gòu)金額在500元以上的把書面申請(qǐng)交經(jīng)理審批后實(shí)施采購(gòu)。 3、物品采購(gòu)以后，個(gè)人領(lǐng)用時(shí)，需做好領(lǐng)用登記。
（四）、采購(gòu)實(shí)施工程中的注意事項(xiàng)：
1、書面請(qǐng)示需寫明原因、用途、價(jià)格、名稱、規(guī)格、單位、數(shù)
量、金額等。
2、采購(gòu)實(shí)施過(guò)程中要注意貨比三家的原則進(jìn)行，注意成本的控制。 3、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄或外借，工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。
員工管理制度)】
公司管理規(guī)章制度
第一章員工守則
一、遵守公德
第一條 公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范，公司絕對(duì)
不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。
二、愛(ài)崗敬業(yè)
第二條 愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率
和工作質(zhì)量。
第三條 盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)公
司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對(duì)
自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。
第四條 服從領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作
做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第五條 逐級(jí)上報(bào)：?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有
重大失誤或特別情形下，不得越級(jí)匯報(bào)。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作
第六條 緊密團(tuán)結(jié)，精誠(chéng)合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起
融洽的人際關(guān)系。
第七條 嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
第八條 不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。
第九條 不撥弄是非，無(wú)中生有，挑撥離間，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。
第十條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對(duì)待公
司管理中的問(wèn)題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn)，以成熟的方法
解決問(wèn)題。
四、遵守紀(jì)律
第十一條 下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)
導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖
延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
第十二條 遵守公司制定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，上下班要打
考勤卡。
第十三條 公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時(shí)間不擅離職
守，不串崗及私自外出、不聊天、聽(tīng)音樂(lè)、吃零食、嬉鬧、大
聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動(dòng)用他人
物品。第十四條 工作時(shí)間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電
話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人
私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書刊和不做
其他與工作無(wú)關(guān)的事。五、誠(chéng)實(shí)自律
第十五條 遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。
第十六條 不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財(cái)和為個(gè)人親友謀
私利。
第十七條 不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為
己有或轉(zhuǎn)送他人。
第十八條 對(duì)于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮
品、財(cái)物，必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。
六、安全保密
第十九條 要隨時(shí)隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告
處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
第二十條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放，辦公室無(wú)人
時(shí)要隨手關(guān)門。
第二十一條 嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。
七、儀表大方
第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔。
一、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長(zhǎng)發(fā)。
二、指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。
三、胡子：不留胡須，保持面部清潔。
四、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香 味濃烈的香水。
第二十三條 工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。辦公室男
員工在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶，女員工應(yīng)穿正裝。其他按照公司
崗位安排著工作裝。
一、襯衫：無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。
二、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與
西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
三、鞋子應(yīng)保持清潔。
四、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗，不穿過(guò)于露的衣 服，不帶裝飾品。
八、言行文明
第二十四條 在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。
一、站姿：會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。
二、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把
腿向前或向后伸，或俯視前方。
三、公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。
四、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰
低頭，要大方熱情，不卑不亢。
五、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。 進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說(shuō)話，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷一下您們的談話”。
六、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對(duì)著自己，使對(duì)方容易接。
七、走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說(shuō)話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。
第二十五條 待人禮貌。
一、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不得缺席；有客來(lái)訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
二、直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。
三、一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。
五、名片應(yīng)先遞給齡長(zhǎng)或上級(jí)，把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說(shuō)出自己的名字。
六、接受對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確
店規(guī)章制度篇六
第一條為了加強(qiáng)建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，制定本條例。
第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事建設(shè)工程的新建、擴(kuò)建、改建和拆除等有關(guān)活動(dòng)及實(shí)施對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，必須遵守本條例。
本條例所稱建設(shè)工程，是指土木工程、建筑工程、線路管道和設(shè)備安裝工程及裝修工程。
第三條建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。
第四條建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程監(jiān)理單位及其他與建設(shè)工程安全生產(chǎn)有關(guān)的單位，必須遵守安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的規(guī)定，保證建設(shè)工程安全生產(chǎn)，依法承擔(dān)建設(shè)工程安全生產(chǎn)責(zé)任。
第五條國(guó)家鼓勵(lì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)的科學(xué)技術(shù)研究和先進(jìn)技術(shù)的推廣應(yīng)用，推進(jìn)建設(shè)工程安全生產(chǎn)的科學(xué)管理。
店規(guī)章制度篇七
酒店餐飲?衛(wèi)生管理制度包括餐飲環(huán)境衛(wèi)生管理制度、個(gè)人衛(wèi)生管理制度、食品衛(wèi)生管理制度、冷菜間衛(wèi)生管理制度及廚房操作衛(wèi)生管理制度，幫助酒店提供食品安全服務(wù)，提升酒店形象。下面中國(guó)吃網(wǎng)?小編為大家簡(jiǎn)單介紹酒店餐飲衛(wèi)生管理制度有哪些。
酒店餐飲環(huán)境衛(wèi)生管理制度
餐廳?衛(wèi)生主要包括環(huán)境、餐桌用具、服務(wù)桌、備餐室以及餐廳所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域的衛(wèi)生。
一、餐廳環(huán)境衛(wèi)生是指餐廳的地面、墻壁、天花板、門窗、燈具、各種裝飾品，包括掛畫、工藝品等。
1、地面衛(wèi)生：地面不論采用何種材料，都應(yīng)保持潔凈，如大理石地面要天天清掃，定期打蠟上光。餐廳地面如鋪地毯，每天應(yīng)吸塵2至3次。如發(fā)現(xiàn)有湯汁造成的污漬時(shí)，立即用擦布沾上洗滌劑和清水反復(fù)擦拭，直至干凈為止。
2、墻壁及天花板衛(wèi)生：要定期除塵，墻壁和天花板張貼的壁紙，要定期用清水擦拭，以保證清潔美觀。
3、門窗玻璃要每周擦拭，雨天或風(fēng)天及時(shí)擦拭。燈具及各種裝飾品要定期徹底擦拭、清掃。
二、餐桌用具的衛(wèi)生：每餐前應(yīng)用干凈的擦布認(rèn)真擦拭，桌上服務(wù)用品，要餐餐清洗，調(diào)味瓶不能有漬印，花瓶中的水要天天更換。
三、服務(wù)桌的衛(wèi)生：每餐后認(rèn)真清理，桌面要干凈，備餐用具要擺放有序，碼放整齊，特別要注意消滅蟑螂，并經(jīng)常更換墊布或墊紙。
四、備餐室的衛(wèi)生：要餐餐整理，并保持備餐調(diào)料柜、家具柜的干凈整潔，井然有序。
五、 餐廳的公共衛(wèi)生區(qū)域：一般是指附近的休息室、走廊等，要認(rèn)真清掃。
食品衛(wèi)生管理制度
了解食品加工制作過(guò)程中的各項(xiàng)衛(wèi)生要求是餐飲人員衛(wèi)生知識(shí)的一個(gè)方面。飲食加工制作的衛(wèi)生要求按加工制作的過(guò)程大體可分為4個(gè)內(nèi)容，即采購(gòu)運(yùn)輸、食品貯存、食品粗加工和食品細(xì)加工。
一、采購(gòu)運(yùn)輸
它是食品加工質(zhì)量控制的第一道關(guān)。在采購(gòu)時(shí)，要采購(gòu)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品原料，并在運(yùn)輸過(guò)程中防止污染。飯店的食品及原料，要在定點(diǎn)生產(chǎn)單位購(gòu)買，飲食部門和衛(wèi)生部門要有嚴(yán)格的檢查和驗(yàn)收制度。運(yùn)輸過(guò)程是常見(jiàn)的`一個(gè)污染環(huán)節(jié)，食品可能受到不潔的運(yùn)輸車輛、容器等污染，要防止這種現(xiàn)象發(fā)生，就要做到運(yùn)輸車輛專車專用，裝卸人員要按照操作衛(wèi)生要求去做。
二、食品貯存
食品貯存應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。
1、庫(kù)驗(yàn)收登記。
2、各類食品分庫(kù)存放。
3、庫(kù)房保管人員每天檢查。
4、常溫庫(kù)要通風(fēng)、防潮，保持庫(kù)內(nèi)干燥，有防鼠、防蠅措施。
5、冷庫(kù)要加強(qiáng)溫度管理，每天記錄檢查溫度。
三、食品粗加工
食品原料在細(xì)加工前要先進(jìn)行粗加工，盡量把一切污染消除在粗加工間里，要求做到：
1、品原料葷素分開(kāi)加工。
2、加工用各種機(jī)械用具保持清潔衛(wèi)生。
3、在加工過(guò)程中對(duì)原材料進(jìn)行檢查，不合格不用。
4、粗加工要有計(jì)劃，當(dāng)天進(jìn)料當(dāng)天加工，并及時(shí)冷藏。
5、粗加工間的衛(wèi)生工作要專人負(fù)責(zé)。
四、 食品細(xì)加工
細(xì)加工是菜肴的最后一道工序，要做好生熟分開(kāi)、徹底加熱和剩飯?zhí)幚淼?個(gè)方面的工作。
個(gè)人衛(wèi)生管理制度
餐飲服務(wù)人員注意個(gè)人衛(wèi)生，是講究個(gè)人儀表儀容的需要，更是提高服務(wù)質(zhì)量的需要，所以餐飲服務(wù)人員要嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
對(duì)于個(gè)人衛(wèi)生的要求，除了穿著按照飯店規(guī)定，保持整潔外，要做到“五勤”、“三要”、“五不”和“兩個(gè)注意”。
“五勤”的具體內(nèi)容是勤洗澡、勤理發(fā)、勤刮胡須、勤刷牙、勤剪指甲。
勤洗澡特別是在夏季，如不及時(shí)洗澡身上的汗味很難聞，影響服務(wù)質(zhì)量，冬天也應(yīng)該每隔一至兩天就要洗澡，保持身體干凈。
勤理發(fā)，這一點(diǎn)對(duì)男女服務(wù)員有不同的要求：對(duì)從事餐飲服務(wù)的男服務(wù)員一般要求是發(fā)不過(guò)耳，不留大鬢角，上班前頭發(fā)梳理整齊，一般一個(gè)星期左右理一次發(fā)；對(duì)女服務(wù)員的要求是發(fā)不過(guò)肩，梳理整齊。
勤刮胡須，是要求男服務(wù)員每天刮一次胡須，保證面部干凈整潔，為賓客服務(wù)時(shí)留有胡須是不衛(wèi)生的。勤刷牙，要求服務(wù)員養(yǎng)成早晚刷牙，飯后漱口的良好習(xí)慣，美麗潔白的牙齒會(huì)給賓客留下良好的印象。勤剪指甲，是養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣的起碼要求之一，手指甲內(nèi)有許多病菌，勤剪指甲，可以減少疾病的傳播，每星期要剪一至兩次指甲。
“三要”的內(nèi)容是工作前后、大小便后要洗手，工作前要漱口。
“五不”的內(nèi)容是：在賓客面前不掏耳、不剔牙、不抓頭皮、不打哈欠、不摳鼻子。
“兩個(gè)注意”的內(nèi)容是：服務(wù)前注意不食韭菜、大蒜和大蔥等有強(qiáng)烈氣味的食品，在賓客面前，咳嗽、打噴囔須用手帕掩住口鼻，并轉(zhuǎn)身背向賓客。
現(xiàn)在食品安全問(wèn)題越來(lái)越受大家重視，餐飲?行業(yè)的衛(wèi)生安全問(wèn)題也尤為突出，把控好餐廳衛(wèi)生?，才能開(kāi)門迎客生意紅火哦。
1、檢查分為每日（每周）例行檢查和隨機(jī)抽查形式。
2、對(duì)餐具、布件、服務(wù)用具的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
1）瓷器餐具：無(wú)缺口、無(wú)裂縫、無(wú)污跡、清潔完好，保持光亮；
2）銀質(zhì)餐具：無(wú)彎曲、無(wú)污垢、無(wú)破損、保持光亮；
3）玻璃器皿：無(wú)裂縫、無(wú)缺口、無(wú)破損、保持光亮；
4）布件：清潔完好、熨燙平整、無(wú)污跡、光亮如新；
5）服務(wù)用具：無(wú)油膩、無(wú)污跡、使用靈活、清潔完好。
3、家具的清潔標(biāo)準(zhǔn)：
1）轉(zhuǎn)臺(tái)：清潔、無(wú)臟痕、無(wú)油膩、轉(zhuǎn)動(dòng)靈活；
3）餐廳工作臺(tái)，隨時(shí)保持清潔，不得留置任何食品，以防止細(xì)菌傳入。
4、餐廳環(huán)境（包括餐廳所屬的公共區(qū)域）的衛(wèi)生要求：
1）地毯、大理石地面：干凈完好、無(wú)垃圾、無(wú)污跡、無(wú)破洞；
2）門窗：玻璃干凈完好、窗臺(tái)/門柜無(wú)浮灰、窗簾無(wú)破洞、無(wú)臟跡、無(wú)膠鉤；
3）餐廳標(biāo)志光亮、完好、無(wú)浮灰、無(wú)蜘蛛網(wǎng)；
4）燈具、空調(diào)完好有效，明亮無(wú)塵；
5）天花板、墻面：無(wú)污跡、無(wú)積灰、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)剝落；
7）餐廳內(nèi)一切設(shè)備（電話機(jī)、收銀機(jī)、冰柜等）完好有效、整潔；
8）餐廳空氣：清新、無(wú)異味；
9）發(fā)現(xiàn)有蒼蠅或其他昆蟲(chóng)的出現(xiàn)，立即報(bào)告，并做徹底的撲灰消毒。
5、備餐間的要求:
1）備餐間里整齊有序、環(huán)境清潔（要求同餐廳樓面）；
2）備餐間一切設(shè)備完好有效、整潔；
3）無(wú)隔餐的垃圾；
4）一切用具與物料整齊歸檔。
6、其他：
1）新進(jìn)入人員健康體檢分為兩類：招聘時(shí)間體檢和定期檢查；
2）定期舉辦員工衛(wèi)生培訓(xùn)，做好衛(wèi)生教育工作。
店規(guī)章制度篇八
第１條外部勞務(wù)系指公司勞動(dòng)合同制職工以外的農(nóng)民工和其它用工以及三級(jí)以下的城鄉(xiāng)建筑企業(yè)。項(xiàng)目部使用外部勞務(wù)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司《外部勞務(wù)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。
第２條項(xiàng)目進(jìn)行工程分包，必須符合《建筑法》有關(guān)規(guī)定。工程分包必須經(jīng)過(guò)建設(shè)單位同意，不準(zhǔn)違法轉(zhuǎn)包，不準(zhǔn)違規(guī)分包。
店規(guī)章制度篇九
第一章總則
第一條為樹(shù)立公司整體形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，造就和培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本管理制度。
第二條凡公司從業(yè)人員的管理事項(xiàng)，除法規(guī)及公司其它規(guī)章制度另有規(guī)定外，均應(yīng)遵守制度。
第二章聘用
第三條聘用是公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及對(duì)相關(guān)專業(yè)人員的需用，而對(duì)外進(jìn)行一種招聘的用工行為。
第四條公司聘用人員應(yīng)按聘用程序?qū)徍?、審查核定，合格后才可聘用?BR> 第五條公司聘用人員，應(yīng)辦理求職登記手續(xù)，并交齊如下資料：
1、身份證復(fù)印件；
2、學(xué)歷證明和職稱證明；
3、二寸免冠照片2張。
第六條有下列情形之一者，不予聘用：
1、政治審查不合格者；
2、受公安機(jī)關(guān)管制或在案被通緝者；
3、身份不清或無(wú)身份證明者；
4、未到法定工作年齡者（十六周歲）；
5、患有精神病，傳染病或其他有重疾無(wú)法恢復(fù)健康者；
6、公司認(rèn)為不宜聘用人員者。
第七條公司聘用人員應(yīng)先經(jīng)試用六個(gè)月(特聘人員除外)，期滿經(jīng)考核合格方可正式聘用并簽訂勞動(dòng)合同。
第三章員工的權(quán)利和義務(wù)
第八條員工的權(quán)利：
1、享受法律賦予的公民權(quán)利；
2、享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利；
3、享受對(duì)公司發(fā)展提合理化建議和對(duì)公司各級(jí)管理人員提意見(jiàn)的
權(quán)利；
4、參加公司組織的活動(dòng)和了解公司公布的信息權(quán)利；
5、對(duì)違法違紀(jì)的人或事進(jìn)行制止和舉報(bào)的權(quán)利；
第九條員工的義務(wù)：
1、自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、充分發(fā)揮各自的聰明才智、盡心盡責(zé)地完成自己所承擔(dān)的工作，
為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量；
3、自覺(jué)地維護(hù)公司的形象、信譽(yù)和利益。遵守職業(yè)道德、愛(ài)崗敬
業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè)形成相互尊重、互勉共進(jìn)的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運(yùn)；
4、自覺(jué)遵守保密規(guī)定，不準(zhǔn)泄露公司的機(jī)密和公司的信息；
5、發(fā)現(xiàn)事故隱患和發(fā)生意外情況，應(yīng)立即報(bào)告公司有關(guān)部門，及
時(shí)采取必要的措施進(jìn)行有效防止；
6、以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記節(jié)約，杜絕浪費(fèi)；
7、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同
存異、顧全大局，正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。
第四章請(qǐng)假
第十條公假：
1、政府有關(guān)部門要求參加的會(huì)議；
2、須應(yīng)到政府有關(guān)部門急需辦理的事情；
第十一條事假、病假：
1、員工因事請(qǐng)假，須事前向所在班組車間（部門）辦理書面請(qǐng)假手續(xù)，
二天以下（含二天）由班組長(zhǎng)簽名，車間（部門）批準(zhǔn)；三天以上（含
三天）由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)綜合辦公室備案。上班后應(yīng)主動(dòng)消假。
事假一天扣除本人一天工資，事假十五天以上（含十五天），企業(yè)負(fù)責(zé)
介繳的社保費(fèi)由本人自理。事假期間，不得搞第二職業(yè)和損害公司的
利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作曠工處理。
2、員工因病不能上班，應(yīng)及時(shí)通知公司，二天以下（含二天）由班組長(zhǎng)簽名，車間（部門）核準(zhǔn)；三天以上（含三天）由主管部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)綜合辦公室備案。上班后應(yīng)出示醫(yī)院證明，補(bǔ)辦病假手續(xù)，按權(quán)限審批進(jìn)行消假。一個(gè)月內(nèi)病假一到五天的（含五天）發(fā)給合同日工資的80%；六到十天的（含十天）發(fā)給合同日工資的70%；十一天以上的發(fā)給合同日工資的65%；連續(xù)病假一個(gè)月以上三個(gè)月以下發(fā)給合同工資60%；連續(xù)病假超過(guò)三個(gè)月以上，依據(jù)《勞動(dòng)法》和按勞動(dòng)合同第六條第三款規(guī)定辦理。員工病假期間，必須在家療養(yǎng)休息，不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均作曠工處理。
第十二條工傷假：
因公致傷、致殘者，憑醫(yī)院證明消假。員工工傷，須經(jīng)所在班組、車間（部門）證明，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查核實(shí)，方可作工傷處理，并逐級(jí)填寫工傷事故報(bào)告單及證明，工傷以一次性痊愈為止，工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動(dòng)合同的工資。工傷療養(yǎng)期間，不得從事第二職業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。
第五章勞動(dòng)紀(jì)律
第十三條公司執(zhí)行每周四十小時(shí)工作制，日工作時(shí)間為八小時(shí)。
第十四條公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間上下班，不得遲到、早退。
第十五條公司實(shí)行考勤制度，其考勤辦法：
3、考勤人員必須嚴(yán)格把關(guān)，不得徇私舞弊，如有發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資；
4、中途離廠，須憑中途離廠準(zhǔn)假單，到考勤人員處刷卡后離廠，
并注明事因，否則作早退缺勤處理；
5、員工如遇遲到或早退必須補(bǔ)辦和辦理請(qǐng)假手續(xù)。遲到或早退每
次不足二小時(shí)的按二小時(shí)計(jì)算，超過(guò)二小時(shí)不足四小時(shí)的按四小計(jì)算，當(dāng)月累計(jì)后作缺勤處理。
第十六條員工無(wú)故缺勤作曠工處理。當(dāng)月曠工在二天以內(nèi)按工資200%扣除，超過(guò)二天按300%扣除。
第十七條廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸游煙和隨地大小便。
第十八條上班時(shí)間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時(shí)間不準(zhǔn)喝酒（業(yè)
務(wù)接待除外）。
第十九條工作時(shí)間不得看與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書籍等。
第二十條工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離開(kāi)生產(chǎn)區(qū)域，不準(zhǔn)串崗、脫崗、打磕睡、睡覺(jué)。
第二十一條上班時(shí)間佩帶胸卡，有規(guī)定的部門必須穿工作服或其他勞動(dòng)防護(hù)用品。
第二十二條嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和工藝操作規(guī)程。
第二十三條公司員工必須無(wú)條件服從所屬部門、班組負(fù)責(zé)人在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作調(diào)動(dòng)和管理，不服從調(diào)動(dòng)分配和管理的，分管部門主要領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)通知其待崗或下崗處理。
第六章文明生產(chǎn)、安全保衛(wèi)
第二十四條按公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理考評(píng)細(xì)則要求，搞好文明生產(chǎn)。做到工后場(chǎng)地清，地面無(wú)煙蒂、雜物，保持廠區(qū)、車間和生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)，道路通道暢通無(wú)阻，搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化。
第二十五條愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不準(zhǔn)任意將公司的財(cái)物拿為己有或私吃公司產(chǎn)品、嚴(yán)禁偷盜、有意損壞和浪費(fèi)公司財(cái)物。
第二十六條員工之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相尊重、互相幫助、文明禮貌。
第二十七條自覺(jué)維護(hù)公司的整體形象和信譽(yù)，上班和工作時(shí)間、不準(zhǔn)穿拖鞋、不準(zhǔn)赤腳、赤膊或穿著不整齊等不良行為。
第二十八條嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守職業(yè)道德。
第二十九條嚴(yán)禁惹事生非，無(wú)理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正
常生產(chǎn)工作秩序，嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆等違紀(jì)違法行為。
第三十條廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁騎自行車、助動(dòng)車、摩托車，進(jìn)出廠門應(yīng)下車推行。
第三十一條公司員工應(yīng)自覺(jué)遵守門衛(wèi)管理制度，攜帶各類物資、產(chǎn)品出廠時(shí)主動(dòng)出具產(chǎn)品出廠證，不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入公司生產(chǎn)（工作）場(chǎng)地。
第三十二條貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，
嚴(yán)禁違章指揮和違章作業(yè)。
第三十三條入廠新工人及變換工種的人員，均應(yīng)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)后上崗，專業(yè)崗位或特殊工種應(yīng)經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和考試合格，憑證上崗。
第三十四條認(rèn)真執(zhí)行消防管理細(xì)則，不得私自動(dòng)用各種消防設(shè)施和器材、器具，禁煙區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜帶火種入內(nèi)。
第三十五條安全用電，非電工人員不準(zhǔn)亂接、拆裝電器，嚴(yán)禁使用非生產(chǎn)（工作）性電爐。
第三十六條保安人員有權(quán)在廠區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行檢查，發(fā)生治安案件，及時(shí)進(jìn)行報(bào)告和查破，有關(guān)人員都應(yīng)積極協(xié)助，對(duì)外來(lái)人員未經(jīng)公司綜合辦公室同意批準(zhǔn)不得擅自留宿。
第七章獎(jiǎng)勵(lì)
第三十七條對(duì)于有下列表現(xiàn)和情形之一者予以獎(jiǎng)勵(lì)：
2、在節(jié)能降耗、節(jié)約原輔物料有具體成效者；
3、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、防止或者搶救事故有功，使員工人身安全和公司利益免受更大損失者；
4、同壞人、壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，
維護(hù)社會(huì)治安中見(jiàn)義勇為，有顯著功績(jī)者；
5、維護(hù)公司信譽(yù)，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者；
6、對(duì)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，經(jīng)考核評(píng)定表現(xiàn)突出成績(jī)顯著者；
7、模范執(zhí)行公司規(guī)章制度，關(guān)心企業(yè)，勇挑重?fù)?dān)，出色完成本職工作者。
第八章處罰
第三十八條對(duì)于違反下列情形之一者，給予5—100元經(jīng)濟(jì)處罰：
2、上班不佩帶胸卡、工作時(shí)間干私活、吃零食、看工作無(wú)關(guān)的書籍者；
3、上班和工作時(shí)間穿拖鞋、赤腳、赤膊者；
4、工作時(shí)間擅自離崗、脫崗、打磕睡、睡覺(jué)或不按規(guī)定要求穿戴工作服和勞動(dòng)防護(hù)用品；
5、因責(zé)任性不強(qiáng)造成的長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水、永動(dòng)扇、下班后未關(guān)
庫(kù)門者；
6、私吃成品、半成品，破壞綠化，非生產(chǎn)性使用電爐者。
第三十九條凡有下列情節(jié)之一者，可依據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同作出解除勞動(dòng)合同處理：
1、不服從正常的管理，毆打或侮辱管理人員者，或在工作期間發(fā)生
斗毆、吵罵者；
2、故意損壞機(jī)器、工具、原材料、產(chǎn)品或公司內(nèi)其他物品者；
3、故意泄露公司工藝、技術(shù)、業(yè)務(wù)上的秘密，使公司利益受損者；
5、因工作疏忽，管理監(jiān)督不力，造成產(chǎn)品質(zhì)量或設(shè)備，安全等重大事故者；
6、借病、事假往他處工作者；
7、非法煽動(dòng)罷工、怠工，影響生產(chǎn)秩序者；
8、竊取公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)或侵占、盜竊公司財(cái)物者；
9、連續(xù)曠工達(dá)三日或一年內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)十五日者；
10、上班酗酒、聚賭或傷風(fēng)敗俗者；
11、非法攜帶或擁有危險(xiǎn)品或違禁品（如槍支、彈藥、刀械、毒品等）進(jìn)入公司者；
12、觸犯法律被司法機(jī)關(guān)處理者。
第九章其它
第四十條公司員工違反本制度第三十八條、第三十九條規(guī)定，并造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
第四十一條遺失、損失公司物品者，必須照價(jià)賠償。
第四十二條各職能部門和班組管理范圍與工作職責(zé)另附。
第四十三條各工種安全與工藝操作規(guī)程另附。
第四十四條未盡事宜，另作規(guī)定。
第四十五條本管理制度已經(jīng)公司董事會(huì)一致通過(guò)后生效并從年月日起實(shí)施執(zhí)行。
第四十六條本管理?xiàng)l例的解釋權(quán)歸公司董事會(huì)。
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
八、本公司不享受任何險(xiǎn)種；
九、員工服務(wù)態(tài)度：
2、 了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕）
3、 工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
3、 衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次；
十一、入職條件：
1、 填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、 甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；
3、 合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
4、 員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī)；
十二、辭職條件：
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機(jī)密3次/月；
4、 偷盜本公司財(cái)物者；
十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！
員 工 管 理 規(guī) 章 制 度
（美容美發(fā)薪金及獎(jiǎng)勵(lì)守則 ）
二、包食宿：中飯（12：30）；晚飯（18：30）；
三、薪金標(biāo)準(zhǔn)；底薪+提成 ；
美 發(fā) 篇
b:員工合同期為一年；
c: 以上培訓(xùn)費(fèi)、物雜費(fèi)合同期滿后予以歸還；反之予以扣除！
2、錄用期：a:月基本工資=底薪300元；（按技術(shù)等級(jí)）美發(fā)助理
b:月基本工資=底薪500元；（按技術(shù)等級(jí)）中級(jí)美發(fā)師
c:月基本工資=底薪800元；（按技術(shù)等級(jí)）高級(jí)發(fā)型師
3、技術(shù)等級(jí)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：
a:沖洗頭、干洗全套、洗臉全套、普通吹發(fā)；
b:干洗、精剪各式男女發(fā)、平頭、各式焗、染、燙發(fā)、90%客戶滿意；
4、月任務(wù)：a:1500元；b:2000元；c:3000元；
5、基本工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：
5．1完成月任務(wù)80%發(fā)放全額基本工資；
5．2完成月任務(wù)50%以上，80%以下基本工資按比例發(fā)放；
5．3完成月任務(wù)50%以下只發(fā)放最底工資標(biāo)準(zhǔn)200元；
5．4若連續(xù)3個(gè)月未完成月任務(wù)則從按標(biāo)準(zhǔn)下降一級(jí)；
5．5導(dǎo)師可帶2名學(xué)員或?qū)W徒，學(xué)員/學(xué)徒營(yíng)業(yè)額記入導(dǎo)師業(yè)績(jī)；
6、提成標(biāo)準(zhǔn)：
6．2推薦倒膜、洗發(fā)護(hù)發(fā)用品、以及其它外賣品、按實(shí)收現(xiàn)金營(yíng)業(yè)額記月任務(wù)2/8；
6．3推薦包卡、焗、染、燙按實(shí)收現(xiàn)金營(yíng)業(yè)額記月任務(wù)1/9；
6．5免費(fèi)卡、現(xiàn)金卡按30%記月任務(wù)；
6．6提成按相應(yīng)完成任務(wù)情況；超額部分按10%提成；
重大違紀(jì)如下：
1、曠工、擅離職守；
2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴；
3、透露公司機(jī)密、不服從管理、分配；
4、偷盜公司財(cái)物、損害公司利益；
5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧；
以下舉例美發(fā)店員工日常管理制度表-1-
1、全體員工按照本店編排表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，上班時(shí)間衣冠整齊干凈，一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸.?不能請(qǐng)霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反映.
2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問(wèn)。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí)）。
4、掌握顧客情況，對(duì)異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。
5、上班時(shí)不得會(huì)見(jiàn)親友，不準(zhǔn)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、以及做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，離開(kāi)工作場(chǎng)所必須要征得主管同意。
7、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
8、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù)，做好本職工作。
9、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
11、熱愛(ài)本店，宣傳本店，自覺(jué)維護(hù)本店信譽(yù)。
12、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
工作時(shí)間不打私人電話，不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客.
13、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。
14、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、講效率、說(shuō)到做到，對(duì)工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚.
15、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛(ài)護(hù)公物，看到將要壞的地方立即通知維修。
16、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用。
不因自己心情而影響工作質(zhì)量.
舉例美發(fā)店員工日常管理制度表-2-
1、全體員工按照本店編排表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，上班時(shí)間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝，劉海兒不宜超過(guò)眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。
2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問(wèn)。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí)）。
4、掌握顧客情況，對(duì)異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。
5、上班時(shí)不得會(huì)見(jiàn)親友，不準(zhǔn)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將，嚴(yán)禁賭博、搞色-情-服-務(wù)或色情中介，不提供“三陪”服務(wù)和“三陪”信息，以及做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，離開(kāi)工作場(chǎng)所必須要征得主管同意。
6、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)予他人，更不能有偷竊行為。
7、服從上級(jí)指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。
8、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
9、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
10、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù)，做好本職工作。
11、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
12、洗頭、吹發(fā)、電 染操作過(guò)程中，要做到多問(wèn)、多觀察、多學(xué)習(xí)。
13、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍，防止出錯(cuò)單，跑單現(xiàn)象。
14、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品，并向本部主管報(bào)告。
15、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺(jué)遵守，維護(hù)本店正常秩序。
16、按規(guī)定交接-班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。
17、熱愛(ài)本店，宣傳本店，自覺(jué)維護(hù)本店信譽(yù)。
18、服從分配，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不拉幫結(jié)派，不惹事生非，主動(dòng)做好本職工作。
19、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
20、工作時(shí)間不打私人電話，不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客，上班時(shí)間一律不準(zhǔn)接電話，緊急的私人電話則由同事接聽(tīng)轉(zhuǎn)告。
21、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。
22、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、講效率、說(shuō)到做到，對(duì)工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
23、穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛(wèi)生。
24、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按照要求完成本職任務(wù)。
25、不得頂撞上司，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級(jí)投訴，尋求合理的解決途徑。
26、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時(shí)，應(yīng)電話聯(lián)系或自己妥善處理。
27、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對(duì)服務(wù)無(wú)可挑剔。
28、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛(ài)護(hù)公物，看到將要壞的地方立即通知維修。
29、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用。
30、搞好區(qū)域衛(wèi)生。
31、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。
32、保守本店經(jīng)營(yíng)機(jī)密。
舉例美發(fā)店員工日常管理制度表-3-
1、 嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。
2、不能請(qǐng)霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反映情況；請(qǐng)假面具一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，劉海不得長(zhǎng)過(guò)眉毛，不能留長(zhǎng)指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問(wèn)候顧客，接待廳內(nèi)見(jiàn)到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開(kāi)門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。
5、 尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6、 員工之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)斑，和擅自安排工作或休息。
8、 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
9、給顧客服務(wù)時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，發(fā)型師之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè)，喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間，均不能躺在洗發(fā)床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)（特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意）
10、自覺(jué)維護(hù)公司（店）的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于公司（店）發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論-公司（店）內(nèi)部是非。
11、 節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
12、 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、上班時(shí)間手機(jī)、bp機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動(dòng)檔，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽(tīng)時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)3分鐘，顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。
14、 每天早、晚班必須交接-班，清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。
15、 當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。
16、不能利用上班時(shí)間干私活兒，從事個(gè)人私活兒按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。發(fā)型師個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害公司（店）的利益。
17、 正規(guī)合理的使用美發(fā)儀器，愛(ài)護(hù)美發(fā)設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入儲(chǔ)存柜保存。
19、 業(yè)務(wù)經(jīng)理（店長(zhǎng)）對(duì)屬下發(fā)型師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，發(fā)型師必須服從安排。
20、 工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)客人和家人。
21、 不得向客人索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。
店規(guī)章制度篇十
一上崗前準(zhǔn)備工作
1點(diǎn)到開(kāi)會(huì)分配一天的工作要點(diǎn)，
2檢查個(gè)人衛(wèi)生
3檢查室內(nèi)衛(wèi)生
4檢查餐具是否準(zhǔn)備齊全，菜譜幾點(diǎn)菜單是否放在規(guī)定位置，筆是否好使。
二服務(wù)程序
1臺(tái)邊站立，等待客人光臨我酒店。
2客人路過(guò)身邊時(shí)，要微笑說(shuō)一聲：“您好”歡迎光臨。
3拉木椅讓座，對(duì)客人說(shuō)，《先生女士》請(qǐng)坐。
4斟茶，斟茶時(shí)應(yīng)小心避免燙傷客人，斟茶時(shí)要說(shuō)，你好請(qǐng)用茶。
5征求客人先生請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在是否可以點(diǎn)菜?或現(xiàn)在?可以點(diǎn)菜嗎?
6點(diǎn)菜將菜譜正面放到主人賓面前說(shuō)這是本店的菜譜，請(qǐng)您選擇。
7推薦菜單程序海鮮魚類肉類特色菜類，多重復(fù)推薦幾遍，這是服務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，要求客人菜數(shù)成雙，外加湯類。
8點(diǎn)菜單字跡工整，材料明了，寫明姓名時(shí)間卓號(hào)一式三聯(lián)。
9酒水請(qǐng)問(wèn)先生您飲用什么酒水，來(lái)白酒還是啤酒?我們酒店白酒有，，，，啤酒有，，，，如果又不喝白酒的，問(wèn)這位來(lái)瓶啤酒嗎?如果白酒啤酒都不喝，問(wèn)那你來(lái)點(diǎn)什么飲料。
10斟酒將酒瓶打開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)操作白酒啤酒飲料打開(kāi)，標(biāo)準(zhǔn)倒上水沫杯滿即可。
11上菜溫柔說(shuō);先生慢回身小心燙到，碗盤端平穩(wěn)上到臺(tái)面，不急不躁報(bào)上菜名，上完最后一道菜時(shí)說(shuō)菜齊了請(qǐng)各位慢用。
12在客人就餐的過(guò)程中，又來(lái)了幾位客人，要馬上拉椅子讓座，填置餐具等用具，并問(wèn)主賓，是否需要在添幾道菜，根據(jù)桌上的菜在添幾道桌上沒(méi)有的，重復(fù)前面幾項(xiàng)的服務(wù)程序。
13在就餐過(guò)程中，要經(jīng)常留意客人的酒杯茶杯湯碗客人的杯中無(wú)酒茶水了，要及時(shí)續(xù)滿，不喝酒的客人，要及時(shí)續(xù)滿飲料和湯水。
14就餐過(guò)程中，客人如果喊服務(wù)員要應(yīng)聲及時(shí)趕到，走足要快不要跑，馬上問(wèn)請(qǐng)問(wèn)先您需要點(diǎn)什么?如果不能及時(shí)趕到，也要應(yīng)聲回答哎您稍等馬上就到。
15客人點(diǎn)的菜如果有湯菜燉菜，要留意是否涼了，征求客人意見(jiàn)，請(qǐng)問(wèn)先生這個(gè)湯菜是否需要給您熱一下。
16留意臺(tái)面上的煙灰缸，臺(tái)面的雜物要及時(shí)清理，餐盤煙灰缸要及時(shí)更換，清理時(shí)，告知客人，先生慢回身，注意不要將雜物掉落到客人身上，酒瓶要及時(shí)拿到安全的地方。
17看見(jiàn)客人要停止飲用酒水時(shí)，要及時(shí)問(wèn)道;請(qǐng)問(wèn)各位來(lái)點(diǎn)什么主食，如果客人說(shuō)不著急，你可以跟客人笑著說(shuō);我們酒店的主食都需要現(xiàn)做，比較慢我怕耽誤您，惹您不高興。
18結(jié)賬客人說(shuō)買單，服務(wù)員立刻走到吧臺(tái)對(duì)照菜單，將標(biāo)準(zhǔn)金額的.菜單交給買單的客人，說(shuō)先生你今天消費(fèi)的是xxxxx元，給客人找錢的時(shí)候要說(shuō)您拿的是xxx元，這是找給您的xxx元，請(qǐng)你收好。
三注意事項(xiàng)
1受到客人表?yè)P(yáng)時(shí)，要說(shuō)謝謝您的夸獎(jiǎng)，這都是我應(yīng)該做的。受到客人批評(píng)時(shí)要說(shuō);先生對(duì)不起，這都是我的過(guò)失，請(qǐng)您原諒，下次一定改正。
2上菜時(shí)傳菜員要先檢查菜中是否有異物，如果服務(wù)員發(fā)現(xiàn)有異物，不聲退給傳菜員，如果客人吃到一半時(shí)發(fā)現(xiàn)有異物時(shí)，要馬上把菜端到一邊，并向客人道歉，先生對(duì)不起，這都是我們工作中的失誤，請(qǐng)您原諒，我馬上讓廚房給您重做這道菜。如果客人說(shuō)不用了，要說(shuō)先生如果您不想吃這道菜，可以給換您愛(ài)吃的菜，您千萬(wàn)要原諒我們的過(guò)錯(cuò)，客人如果同意了，要說(shuō)謝謝各位。
〖1〗〖2〗
4如果客人說(shuō)菜的做法不對(duì)，要說(shuō)菜的做法有很多種，有粵菜做法魯菜做法遼菜做法請(qǐng)問(wèn)您愛(ài)吃那種做法跟我說(shuō)一下，我馬上拿到廚房讓廚師給您重新調(diào)制一下。
5客人說(shuō)于是死的
7客人如果說(shuō)價(jià)格貴，如果是海鮮，要說(shuō)這種xxx海鮮都是每天上貨，保證新鮮，前幾天我們?cè)?jīng)賣過(guò)xxx元，很便宜，但是今天上很貴，請(qǐng)先生體諒。如果是平常菜，要說(shuō)您的意見(jiàn)我一定像經(jīng)理反映，成本核算也有失誤的時(shí)候，經(jīng)理一定會(huì)讓會(huì)計(jì)好好核算一下，如果真的貴了，我們還得感謝你的寶貴意見(jiàn)。
8如果菜或主食沒(méi)有了，要說(shuō)對(duì)不起先生xxx菜已經(jīng)賣完了可以點(diǎn)別的嗎?如果幾位實(shí)在想吃我們馬上拍采購(gòu)員去市場(chǎng)買，就是時(shí)間稍微慢一些。您得稍等一下。
10工作失誤碰到了客人或臟東西濺到客人身上時(shí)要馬上道歉并用干凈毛巾幫客人擦拭干凈。
11看住自己的包間，不要到處亂走，以免給客人帶來(lái)不便。
12結(jié)賬必須有本臺(tái)服務(wù)員到吧臺(tái)結(jié)賬對(duì)菜單別人不得代替。
13要將所剩沒(méi)有開(kāi)瓶的飲料啤酒交到吧臺(tái)，不準(zhǔn)占為己有，遺落物品一律交到吧臺(tái)。
14與客人擦身而過(guò)時(shí)，要微笑讓客人先過(guò)。
15如果客人的位置阻礙了我們的工作，要說(shuō)先生能麻煩你一下嗎?客人同意要說(shuō)謝謝。
16如果客人與你談與工作無(wú)關(guān)的話，要簡(jiǎn)單應(yīng)付幾句，然后說(shuō)對(duì)不起先生，那邊有客人等著我服務(wù)，該天我們?cè)倭摹?BR> 17不許在客人跟前，和別的服務(wù)員互相交談竊竊私語(yǔ)。不準(zhǔn)有各種不雅的小動(dòng)作。如搓手揉眼揉鼻子打哈欠伸懶腰手插兜里等等。
18到了休息時(shí)間所管臺(tái)面還有客人時(shí)，不許不值班去休息。不論是否值班人員。晚班除外晚班下班時(shí)，要將所管臺(tái)面上的客人事宜安排給值班人員，交代清楚，方可離崗。
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店規(guī)章制度篇十一
一級(jí)電廠安全生產(chǎn)管理制度之相關(guān)制度和職責(zé)，為了切實(shí)保證電站安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行，樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，做到居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，安全生產(chǎn)，提高效益，特制定本制度。一、電站負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。
為了切實(shí)保證電站安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行，樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，做到居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，安全生產(chǎn)，提高效益，特制定本制度。
一、電站負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。要定期或不定期組織人員進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，并經(jīng)常性對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保電站安全運(yùn)行。
二、電站成員實(shí)行24小時(shí)總值班制度，負(fù)責(zé)總值班期間的各項(xiàng)安全生產(chǎn)事項(xiàng)(防止設(shè)備出現(xiàn)故障、防火、防爆、防盜)，并督促檢查發(fā)電運(yùn)行人員的工作情況，設(shè)備運(yùn)行情況，并對(duì)安全事故負(fù)主要責(zé)任。
三、所有發(fā)電運(yùn)行人員必須熟練掌握機(jī)組及電器設(shè)備的'操作規(guī)程和原理。
四、全體運(yùn)行人員要嚴(yán)格遵守《電站水輪發(fā)電機(jī)組操作運(yùn)行程序》、《電站技術(shù)安全操作規(guī)程》、《交接班制度》、《運(yùn)行值班制度》。認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練操作，嚴(yán)禁誤操作、違規(guī)操作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或匯報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)。
五、檢修人員在檢修設(shè)備時(shí)必須嚴(yán)格按工藝流程及檢修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢修，堅(jiān)持修必修好，不留缺陷，確保檢修質(zhì)量。
六、電站人員應(yīng)在每年開(kāi)機(jī)前對(duì)所有安全設(shè)施和生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查大修或更換零部件，若到期不檢修更換，追究其電站負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
七、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，明確責(zé)任，責(zé)任到人，落實(shí)到位，若出現(xiàn)任何安全事故，按主、次責(zé)任和有關(guān)規(guī)定從重從嚴(yán)處罰。
店規(guī)章制度篇十二
飯店經(jīng)理是由公司派遣到各分店的全權(quán)責(zé)任人，在分店里具有最高決定權(quán)，但行使權(quán)利的范圍一定要在公司規(guī)章制度許可的范圍內(nèi)。
一權(quán)限范圍：
1、有權(quán)對(duì)本餐廳所有基層干部及所有員工進(jìn)行考勤考核工作，根據(jù)實(shí)際情況，有權(quán)進(jìn)行批評(píng)或表?yè)P(yáng)，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處分。
2、有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況或工作需要申請(qǐng)?jiān)鰷p本部門的員工、調(diào)動(dòng)下屬員工、免任下屬員工，調(diào)動(dòng)及免任基層干部。
3、有權(quán)向下級(jí)下達(dá)本餐廳營(yíng)運(yùn)范圍內(nèi)的工作任務(wù)，并向下級(jí)發(fā)出指示。
4、全權(quán)處理本部門的日常業(yè)務(wù)工作或事務(wù)工作。
5、有權(quán)申請(qǐng)采購(gòu)各類大件餐廳營(yíng)運(yùn)所需用品。6、有權(quán)申請(qǐng)推出新菜品品種。
7、有權(quán)申請(qǐng)改變經(jīng)營(yíng)模式或推出新的促銷方案，在未批準(zhǔn)前不得擅自執(zhí)行。
8、有權(quán)批準(zhǔn)店內(nèi)員工月累計(jì)300元以下、店經(jīng)理月累計(jì)500元以下的私人借款申請(qǐng)。
9、有權(quán)合理支出店內(nèi)營(yíng)業(yè)費(fèi)用，其中中餐廳限額1000元(不含1000元)，快餐店限額500元(不含500元)，超出部分則需事先申請(qǐng)上級(jí)經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
10、有權(quán)批準(zhǔn)合理支出店內(nèi)所有成本費(fèi)用。
11、有權(quán)對(duì)總經(jīng)理或其他領(lǐng)導(dǎo)不合理的指示提出異議。
二、職責(zé)范圍
1、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)會(huì)議精神，按時(shí)參加總經(jīng)辦召開(kāi)的各種有關(guān)會(huì)議，
執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的管理工作任務(wù)，完成總經(jīng)理常務(wù)會(huì)成員下達(dá)的工作安排，定期主持餐廳管理小組會(huì)議和員工大會(huì)，積極傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作，保證餐廳日常營(yíng)運(yùn)工作正常有序進(jìn)行。
2、督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況，檢查員工的儀表及個(gè)人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。
3、忠于職守，具有為公司作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理藝術(shù)，負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理策略、服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上要求精益求精。
4、重視屬下員工的培訓(xùn)工作，定期檢查基層干部對(duì)管理制度的貫徹執(zhí)行情況及員工培訓(xùn)考核情況。定期組織一線員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對(duì)員工加強(qiáng)企業(yè)文化、服務(wù)意識(shí)、工作技巧的訓(xùn)練，定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。
5、熱情待客、態(tài)度謙和，建立良好的客戶關(guān)系，妥善處理客人的投訴，積極處理出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，保證顧客的最大滿意度。
6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，有必要時(shí)需及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
7、全面負(fù)責(zé)餐廳財(cái)務(wù)管理及監(jiān)督，認(rèn)真核對(duì)各項(xiàng)開(kāi)支單據(jù)，嚴(yán)格把關(guān)，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗。
8、負(fù)責(zé)督查餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、廚房用具的清潔消毒。
9、及時(shí)檢查餐廳設(shè)備運(yùn)行情況，落實(shí)并完善物資管理制度，做好維護(hù)保養(yǎng)工作，并做好餐廳安全和防火工作。
10、要隨時(shí)與廚師長(zhǎng)、廚師保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的交流與溝通，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的菜品制作標(biāo)準(zhǔn)，并不斷提高菜品質(zhì)量。
11、根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求及時(shí)申請(qǐng)調(diào)整營(yíng)銷策略，開(kāi)發(fā)新菜品，并向公司建議制訂合理的菜品成本標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范價(jià)格。
12、公平、公正地處理員工之間的矛盾糾紛，愛(ài)惜員工，關(guān)心員工個(gè)人生活狀況，積極解決員工的困難及所需，對(duì)所有員工的工作狀況給予指導(dǎo)，幫助他們提高業(yè)務(wù)技能。
13、努力學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)及營(yíng)銷方式，不斷提升個(gè)人能力，加強(qiáng)個(gè)人文化素質(zhì)建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)新思路、新思維，能緊跟公司的成長(zhǎng)，適應(yīng)餐飲行業(yè)及社會(huì)的發(fā)展，為完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度提出合理的建議。
三、員工管理
1、關(guān)心、愛(ài)護(hù)員工，將每一位員工都當(dāng)作自己的家人對(duì)待。在員工犯錯(cuò)誤時(shí)要及時(shí)糾正，要多指導(dǎo)、多傳授、多教育，少批評(píng)、少責(zé)罵、少處罰，從細(xì)微處著眼，用心與員工交流，通過(guò)關(guān)愛(ài)員工來(lái)激發(fā)員工愛(ài)企業(yè)如愛(ài)家的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
2、制度面前人人平等。對(duì)員工的行為用制度進(jìn)行規(guī)范和約束，不得使用粗魯?shù)难哉Z(yǔ)責(zé)備員工，更不得使用粗暴的行為迫使員工服從。
3、讓每一個(gè)員工在上崗前都能得到系統(tǒng)、完善的培訓(xùn)，并講究培訓(xùn)質(zhì)量。對(duì)特定崗位安排專人跟進(jìn)指導(dǎo)，讓員工能清晰掌握自己的工作范圍和工作流程。
4、對(duì)待身邊所有的員工要一視同仁，不得以任何理由偏向、袒護(hù)任何一方，不得因個(gè)人喜好或情緒濫用權(quán)力。
5、以身作則，紀(jì)律嚴(yán)明。按時(shí)出勤，不得無(wú)故脫崗、遲早、早退，不得在工作場(chǎng)所、工作時(shí)間從事私人事務(wù)，不隨意將無(wú)關(guān)人員帶到工作崗位，并時(shí)刻注重儀容儀表，提升個(gè)人形象，在員工面前起好模范帶頭作用。
6、因才施用，合理分配工作任務(wù)，將合適的人放在合適的崗位，力爭(zhēng)事半功倍;
7、善于指導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工的工作狀態(tài)，準(zhǔn)確評(píng)估員工工作績(jī)效，公平、公正地跟進(jìn)所有員工工資提升、崗位晉升及優(yōu)秀員工評(píng)選等各類考核工作。
8、熟悉本部門各崗位的崗位職責(zé)，做好監(jiān)督和跟進(jìn)落實(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要清楚劃分責(zé)任人，不錯(cuò)怪任何員工。
9、自覺(jué)降低身份，時(shí)常參與到一線員工的工作當(dāng)中，能與員工同甘苦，提高員工的自覺(jué)性，讓員工更有工作動(dòng)力。
10、積極組織公司安排的各項(xiàng)福利活動(dòng)，如“生日聚會(huì)、各類節(jié)日聚餐”等，讓員工感受家的溫暖。
11、建立員工天地，積極宣傳企業(yè)文化，大力發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余生活，帶領(lǐng)員工積極參加公司組織的各類活動(dòng)，如“籃球比賽”等。
12、加強(qiáng)員工宿舍管理，隨時(shí)了解員工身體健康狀況和員工家庭情況，并對(duì)其家屬表示問(wèn)候。
13、隨時(shí)掌握員工心理動(dòng)態(tài)，合理分析員工工作期間出現(xiàn)的異常表現(xiàn)，積極采取心理干預(yù)措施，及時(shí)穩(wěn)定員工情緒，鞏固團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
14、定期安排員工激勵(lì)性培訓(xùn)，利用自身具備的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和職場(chǎng)知識(shí)對(duì)員工進(jìn)行一對(duì)一引導(dǎo)，合理指引員工發(fā)展方向，利用公司的舞臺(tái)為員工提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)，讓員工在收獲之余對(duì)公司存感激之情。
1.飯店考勤管理規(guī)章制度
2.店鋪管理規(guī)章制度
3.校區(qū)管理規(guī)章制度
4.物流公司管理規(guī)章制度
5.公司接待管理規(guī)章制度
6.足浴員工管理規(guī)章制度
7.醫(yī)院管理規(guī)章制度
8.教師的學(xué)校管理規(guī)章制度
9.小區(qū)治安管理規(guī)章制度
10.公司管理規(guī)章制度
店規(guī)章制度篇十三
本飯店不僅是工作的地方，對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)也是一個(gè)大家庭、每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)必去服從本店規(guī)章制度的安排，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，完成自己本職工作、為了更有效的工作特做了此項(xiàng)規(guī)定，即本店的員工守則：
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤：上班時(shí)間不遲到，不早退，不曠工（10：00~11：00）
2、工作要服從上級(jí)安排，認(rèn)真工作，如有不同意見(jiàn)應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告
3、如有特殊情況需要提前申請(qǐng)，方可請(qǐng)假。
4、如要離職，應(yīng)該提前一個(gè)月向老板說(shuō)明。
5、不準(zhǔn)在工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事情。
6、工作期間不準(zhǔn)大聲喧嘩以免打擾到在坐的客人。
7、要愛(ài)護(hù)本店財(cái)物。
8、員工之間要團(tuán)結(jié)互助，在和諧融洽的氣氛中工作。
9、注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好。