這個方案可以幫助我們更好地解決目前面臨的困擾。我們還需要與團隊成員進行充分的溝通和協(xié)作，確保大家對方案有共同的理解和認同。以下是小編為大家收集的方案范例，供參考。
特色?？谱o理方案篇一
落實《福建省20xx年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案》《關于開展規(guī)范醫(yī)院護工管理試點工作的`意見》、《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準（試行）》及《福建省20xx年三級醫(yī)院評價要點》的通知精神，我院委托第三方管理機構按照要求對護理員進行規(guī)范化管理，不斷提高護理員隊伍的業(yè)務素質(zhì)和服務水平，促進優(yōu)質(zhì)護理工作的扎實開展，有效維護患者、護理員、醫(yī)院三方的合法權益，保障醫(yī)療護理安全。
探索開展護理員規(guī)范化管理的有效辦法和措施，構建醫(yī)院護理員規(guī)范化管理長效機制，為醫(yī)院提供一支專業(yè)化、高素質(zhì)的護理員隊伍，為優(yōu)質(zhì)護理提供強有力的保障。
除醫(yī)院重癥監(jiān)護病房、新生兒病房外的各臨床科室。
（一）第一階段（20xx年12月）
1、成立醫(yī)院護理員管理領導小組，明確主要職責。
2、確認第三方管理機構，簽署協(xié)議。
3、對第三方管理機構提供工作方案、護理員工作制度、服務標準、收費標準等進行審核。
（二）第二階段（20xx年1月）
1、為第三方管理機構提供必要的辦公環(huán)境和資源。
2、對第三方管理機構招聘人員資質(zhì)等進行審核。
3、協(xié)助第三方管理機構人員培訓考核。
4、開展社會輿論宣傳，在院內(nèi)公告開展醫(yī)院護理員管理工作。
（三）第三階段（20xx年2月-12月）
1、在住院部公告護理員收費標準，并監(jiān)督執(zhí)行情況。
2、對護理員工作質(zhì)量進行監(jiān)督和反饋,對不合格的護理人員予以責令辭退。
3、必要時協(xié)助第三方管理機構對護理員技能的培訓。
（四）第四階段（20xx年12月）
組織對護理員工作運行情況進行總結評估，進一步完善醫(yī)院護理員管理機制，促進優(yōu)質(zhì)護理工作的扎實開展。
護理部：負責護理員的業(yè)務管理。監(jiān)督、指導護理員制度及標準的落實；科內(nèi)告知、宣傳工作。
院感科：協(xié)助監(jiān)督指導護理員醫(yī)院感染管理質(zhì)量監(jiān)管。
保衛(wèi)科：協(xié)助完成患者自聘護理員的清理工作，維持正常的醫(yī)療秩序，保障護理員管理工作的順利開展。
醫(yī)務部：負責臨床醫(yī)生協(xié)助做好科內(nèi)告知、宣傳工作。
人事科：負責協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機構所提供的護理員資質(zhì)。
財務科、審計科：負責協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機構護理員陪護收費標準。
后勤管理中心：負責為第三方管理機構提供必要的辦公環(huán)境和資源。
紀委：負責監(jiān)督第三方管理機構護理員服務質(zhì)量。
辦公室：負責醫(yī)院護理員管理工作支持協(xié)調(diào)。
（一）加強組織領導
醫(yī)院領導高度重視，成立以分管院長為組長的護理員管理領導小組。由護理部主管，負責護理員規(guī)范管理工作。各有關部門提高認識，把護理員管理工作作為推進公立醫(yī)院改革，推行惠民便民措施的一項任務，落實責任，確保工作的順利實施。
（二）部門齊抓共管
規(guī)范醫(yī)院護理員管理工作涉及醫(yī)院、護理員、患者及家屬的切身利益，是一項新的工作，面臨著許多困難和問題，醫(yī)院各有關部門密切配合，齊抓共管，形成合力，及時解決工作中遇到的困難和問題，有效推動護理員管理工作的開展。
（三）加強宣傳引導
開展規(guī)范醫(yī)院護理員管理工作需要社會各方面的理解、支持、參與和配合。做到輿論先行，宣傳工作的意義、主要政策和做法，為工作營造良好的輿論環(huán)境。耐心細致地做好現(xiàn)有護理員的思想工作，講清政策，消除疑慮，積極引導他們參加培訓，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。
特色?？谱o理方案篇二
為激發(fā)廣大新生學習興趣，調(diào)動學生學習的積極性，促進教學質(zhì)量的提高。決定在護理專業(yè)15級學生中開展醫(yī)學基礎知識競賽，讓學生在學習中尋找樂趣，愛上學習，更重要的是為了讓學生覺得學習不再枯燥，快樂學習，同時也為學生提供一個展示自我的平臺。
護理專業(yè)
組長：趙榮
副組長：楊豐武
成員：王松波、姚立超、寧志宇、劉旭芳、李艷紅
工作職責及分工：
1.護理專業(yè)主任負責本次活動的總體組織及獎勵工作。
2.15級護理專業(yè)新生班班主任負責組織、召集、動員學生積極參與競賽活動。
3.解剖學和免疫學任課教師負責命題及競賽評審工作。
"護理專業(yè)醫(yī)學基礎知識競賽"以"夯實醫(yī)學基礎理論，展示護理專業(yè)特色"為活動主題，注重知識性、趣味性，展示醫(yī)學文化，激發(fā)護理專業(yè)學生"比、學、趕、幫、超"的學習熱情。四、參賽人數(shù)：15級護理新生班四個班每班通過測試選出10名優(yōu)秀學生參加決賽，總人數(shù)共40人。
自習或晚自習進班宣傳；以班級為單位通過測試選拔，班主任及時提交參賽名單(名單于11月30日前交到護理專業(yè)主任辦公室)。
宣傳方式：下發(fā)通知
led字幕(護理專業(yè)醫(yī)學基礎知識大賽)
實訓樓5樓大會議室
分為初賽和決賽兩個階段。
1、初賽：20xx年11月23日-11月30日各班班主任組織實施。
2、決賽:20xx年12月16，下午15:30—17:00采取筆試方式。
此次競賽以班級為單位，初賽各班班主任通過平時測試，選拔出10名的學生參加決賽。進入決賽的優(yōu)秀學生代表班級參加決賽。
1.學生要端正思想，積極參與此項活動。
2.競賽內(nèi)容：涉及免疫與微生物學和解剖學兩門學科
免疫與微生物學部分：概述、細菌的.形態(tài)與結構、細菌的生長繁殖與代謝、細菌與外界環(huán)境、細菌的致病性與感染。
解剖學部分：緒論、運動系統(tǒng)骨和骨連結。
3.15級護理專業(yè)新生班必須組織一隊參賽，每隊由10人組成。
4.各班級參加決賽的學生要遵守比賽規(guī)則，認真做答。
1.試卷分數(shù)總分150分，免疫與微生物學部分50分，解剖學部分100分，題型有名詞解釋、填空題和簡答題三種。
2.課任老師中隨機選出監(jiān)考人員。嚴格強調(diào)考場紀律。
3.不準攜帶任何與考試相關的資料；提前10分鐘到場，做好準備，不得遲到，遲到15分鐘按棄權對待。
4.考試完畢，收集考卷，統(tǒng)一裝訂，批改。
注：為避免作弊現(xiàn)象，將試題分為a,b兩種類型。考完后統(tǒng)一密封裝訂。
本次知識競賽，設班級組織獎一名和個人單項獎。個人單項獎包括一等獎1名；二等獎2名；三等獎3名；優(yōu)秀獎6名。
特色?？谱o理方案篇三
一、加強對急診醫(yī)務人員三基三嚴及急救技術技能強化培訓的認識。我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長，具體負責科室培訓考核工作。經(jīng)常利用科室會議，晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育，提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓，培訓覆蓋率達100%，三基考試每月一次，三基考核合格率力爭100%，急救技術要求人人過關。
二、培訓及考核內(nèi)容：
別診斷和處理原則，危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則，危重病人的營養(yǎng)、熱量供應等理論。
(2)基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據(jù)的臨床醫(yī)療
知識。如：各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
(3)基本技能：包括醫(yī)務人員應具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種注節(jié)、穿刺技術、心肺復蘇技術。結合病人的病情，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力(如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
(4)醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
(5)急救技術技能培訓與考核內(nèi)容：
心肺腦復蘇技術;
氣管插管及呼吸機的使用與維護技術;
心電監(jiān)護儀的使用技術及電除顫;
創(chuàng)傷的急救技術;
三、培訓方式方法：
采用職工自學與科室集中學習、訓練兩結合的方式方法。要求醫(yī)務人員利用一切培訓及空閑時間學習醫(yī)學及急診急救基礎知識及新技術、新理論知識。并定期進行考核記錄在案?？剖依每浦魅尾榉砍繒话嗉懊恐軜I(yè)務學習時進行新理論知識講解講座，并對急救常用技術采用現(xiàn)場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。
四、具體培訓考核計劃：
第一季度：
1.心肺腦復蘇其中包括危重病人的心肺復蘇相關知識及操作培訓，通過對模具的模擬操作，進行相關方面的操作培訓，對心肺復蘇病人的復蘇后處理進行專題講座，進一步提高我院急診科的急救水平。
2.安排全科醫(yī)護人員積極參加醫(yī)院醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座。同時結合本科特點及醫(yī)院要求，對各種申請單、知情同意書、急危重癥患者搶救記錄等醫(yī)療文書規(guī)范書寫進行強化學習。由科主任或高年資醫(yī)師舉辦講座一次，并在3月底由科室質(zhì)控小組對本季度醫(yī)療文書進行檢查，進行綜合評分并記錄在案。
第二季度：
1.氣管插管及呼吸機的使用與維護技術;
2.培訓各種藥物及毒物中毒的基礎知識及相關進展專題學習，需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。
第三季度：
1.心電監(jiān)護儀的使用技術及電除顫;
2.主要是衛(wèi)生法規(guī)，法律學習月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統(tǒng)學習相關衛(wèi)生法律法規(guī)，依法行醫(yī)。
第四季度：
1.創(chuàng)傷的急救技術;
2.進行醫(yī)療安全及醫(yī)療法規(guī)，法律知識學習。除積極參加醫(yī)院組織的活動外?？剖乙e辦相關醫(yī)療法律及法規(guī)的學習，并進行相應的考核。
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特色專科護理方案篇四
為加強基礎護理提升服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度，促使我院的各項護理工作在穩(wěn)步發(fā)展的基礎上再有新提升，經(jīng)院委會研究決定于20xx年7月份在全院范圍內(nèi)開展“基礎護理質(zhì)量提升活動月”活動，具體活動重點及標準要求如下：
室內(nèi)干凈整齊，物品擺放有序；治療室臺面無藥漬、地面無雜物；各種治療操作符合規(guī)范要求，污物管理符合規(guī)范要求。
病房環(huán)境美觀、舒適、無異味，室內(nèi)一切設施保持完好；病床干凈整潔、床頭卡填寫完整、無污染、無花被單；床頭柜要物品擺放整齊，室內(nèi)不亂放雜物和食品；病人統(tǒng)一著裝病號服，搞好個人衛(wèi)生；病房及病室衛(wèi)生間要干凈、無異味、無水長流。
護士長要做好科室的細化服務流程，完善基礎護理工作流程（晨晚間護理、入院出院、洗頭、足部清潔等）；全體護士上班期間要著裝符合要求，做到微笑服務，遇有病人及家屬詢問時要起身問候，態(tài)度和藹，耐心解答問題，不得推諉、搪塞、頂撞患者及家屬，適當學習些基本禮儀、文明用語。此次活動分為四個階段，每個階段時間為一周：
各科室護士長按照標準對科室內(nèi)的衛(wèi)生、形象、病室管理、基礎護理、護理人員的`服務態(tài)度和工作積極性等方面進行逐項排查，找出不足和差距。
通過前一階段自查，針對科室內(nèi)存在的問題，制定出整改計劃，逐步進行整改并完善不足。
院組織人員按照方案標準認真對各個科室全面檢查評比，排出名次。將評比出“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”和“優(yōu)秀護士”
按照評比結果認真進行總結，找出問題，找出差距，找出榜樣，獎優(yōu)罰劣，在全院進行推廣，以此來推進我院護理質(zhì)量不斷提高。五、總體要求此次活動有著重要意義，各科室護士長一定要從思想上重視起來，組織有序，嚴格管理，逐項整改，認真總結，使護理工作更完善、更出彩。
護理部
20xx年6月30
特色?？谱o理方案篇五
xxx中醫(yī)院20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務實施方案根據(jù)省市關于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動相關文件要求，我院于20xx年x月，專題召開會議進行安排部署，在全院分層次進行培訓學習，嚴格做好分級管理制度和基礎護理各項準備工作。同時將內(nèi)一科、外二科設為試點病區(qū)，根據(jù)科室特點提出了切實可行的“服務主體”，制定“以病人為中心”的各項服務措施。
一年以來，試點科室進一步完善了護理工作制度及流程，細化服務內(nèi)容、完善服務項目，提高基礎護理質(zhì)量；扎實做好了護理人員理論及技能培訓工作，深入開展健康教育活動，加大宣傳教育力度；簡化護理文書，把大量時間還給了病人。同時醫(yī)院安排專項資金購買設備，并制定了獎勵措施，對試點病區(qū)按工作量給予人力、資金支持。
通過一年來創(chuàng)建活動的深入開展，試點病區(qū)護理人員切實增強了工作責任心，積累了優(yōu)質(zhì)護理服務的寶貴經(jīng)驗。切實做到了三好一滿意，科室護理服務質(zhì)量得到顯著提升，病人滿意度大大提高。經(jīng)院領導、院委會、護理管理委員會等會議商議決定，今年增設內(nèi)二科、外一科為優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)，新增科室要根據(jù)科室特點提出切實可行的服務措施，并做好以下工作：
1、建立健全臨床護理工作制度，疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范標準。
2、制定并落實各級各類護理人員崗位職責及工作標準，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。
3、根據(jù)患者病情制定相應的基礎護理服務項目，并落實晨晚間護理工作，對生活不能自理者，給予完成生活護理；生活部分自理者，協(xié)助完成生活護理；生活能自理者，提醒和指導完成生活護理。
4、實行責任制護理，為患者提供連續(xù)、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關系。
5、把以病人為中心的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化、無縫隙的護理服務。
6、嚴格執(zhí)行護理工作流程，加強護理人員的風險意識教育，并融入到日常工作之中，防患于未然，確保護理質(zhì)量安全。
7、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的護理服務形象。
（1）加強對基礎護理質(zhì)量的督導，每月向病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，了解基礎護理工作落實情況。
（2）每月召開公休座談會，廣泛征求意見，對服務效果進行評價，持續(xù)改進服務質(zhì)量。
（3）及時處理護理投訴事件，并與護士的晉升、評優(yōu)相結合。建立尊重和諧、友善的醫(yī)患關系。
（4）繼續(xù)進行崗位大練兵、大比武活動，積極組織護理人員進行業(yè)務學習，不斷提高綜合素質(zhì)，落實基礎護理工作。
（5）堅持每月的質(zhì)量考核，對照標準、規(guī)范進行自查，對未做到的基礎護理項目要抓好落實，并與績效掛鉤。
（6）定期召開護理質(zhì)量管理委員會會議，進一步細化和完善基礎護理質(zhì)量考核標準，保證護理工作的落實，讓患者滿意。
（7）切實做好中醫(yī)特色護理工作。
特色?？谱o理方案篇六
自7月以來，我從外一科開始輪轉，通過一個多月的工作，使我對護理工作有了較深的認識。
從接受我到醫(yī)院報到及安排工作，醫(yī)院和護理部領導給了我極大的關心，到外一科進行輪轉，科主任、護士長及老師們工作上給予了的支持和生活上的關心，帶教老師在護理工作中給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，外一科各位老師進行指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，并鼓勵我、關心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內(nèi)找準工作突破口，及時將科室的工作理順。
在我實習一年和這一個多月的護理工作中，體會到作為護士不僅要熟悉自己的工作，還要不斷加強學習，包括學習?？浦R、與病人溝通、與同事配合協(xié)作、調(diào)節(jié)自己的家庭生活等。8月中旬，護理部首先安排我們進行崗前教育及操作示范演練，進一步提高了我對護理工作的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。在外一科輪轉，我充分抓住這次輪轉的機會，外一科收住普外腫瘤燒傷方面的病人，我一方面加強相關疾病知識的學習，另一方面不放過任何機會，學習護士長及各位老師的工作經(jīng)驗、對自己所管病人的`管理，出現(xiàn)問題及時對工作進行重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內(nèi)完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現(xiàn)任何差錯事故。
我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作，即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到外一科時，由于科室病人多，對科室環(huán)境不熟悉，需要有一段時間的適應和調(diào)節(jié)，在這個階段，不知道怎樣才能把這份工作做到更好，感覺自己游離于輪轉生與護士角色之間找不到突破口，科室的樊老師語重心長的對我說：“你要開始進入護士這個角色，要試著與醫(yī)生，護士交流，要開始融入我們這個科室，其實放開了就好了?！甭犕攴蠋熣f的這些話，我才發(fā)現(xiàn)其實科室的老師和醫(yī)生們都在關心著我。自從那次之后，我就開始試著與老師和醫(yī)生們進行交流，有什么不懂或者有疑問的問他們，他們都會耐心細致的給我講答，我有什么做的不對或者不好的地方，老師和醫(yī)生們也都會提出來，讓我下次能夠不再犯這樣的錯誤，能夠把事情做到更好?，F(xiàn)在我與病人的溝通也越來越多了，我管的病人對我的工作很認可，信任我，時不時給水果吃，我都善意的拒絕了。交班記錄也漸漸開始獨立書寫。其實這也驗證了中國的一句老話：“萬事開頭難”做什么事情都是開頭最難的，當自己敢于踏出第一步，敢于去嘗試了，那么后面的事情也就迎刃而解了。
來外一科工作的這一個多月中，我無論是在工作經(jīng)驗，還是做人處事方面都有了很大的提高。這些都是與科室領導和老師們的幫助是分不開的，是他們?nèi)计鹆宋覍@份職業(yè)的熱愛，是他們讓我明白作為一名護理人員是多么的驕傲與自豪!
特色專科護理方案篇七
為了進一步提高本院實習護生的專業(yè)技能，激發(fā)實習護生刻苦訓練護理基本技能的.自覺性，為護生提供展示自我、相互學習和交流的平臺，護理部決定舉辦實習護生護理技能競賽活動。具體事宜如下：
太和醫(yī)院實習護生，以實習隊為單位，由實習隊長負責，各實習隊5名參賽選手，其中2名由護理部按實習隊人員名冊隨機抽取，3名由實習隊推薦。
競賽分為理論競賽和技能競賽兩類。理論競賽內(nèi)容以《護士崗位技能訓練護理技術操作考核評分標準》為藍本。
技能競賽項目：徒手心肺復蘇技術、靜脈輸液技術、生命體征測定技術、無菌技術。
理論競賽：20xx年11月15日下午5：00，敬業(yè)樓五樓會議室。
技能競賽：20xx年11月16日全天，護理示教室。
1、理論競賽以閉卷筆試方式進行，時間為60分鐘。題型包括選擇題、填空題、判斷題、簡答題四種。理論成績按50%計入總成績。
2、技能競賽采取在技能競賽項目中隨機抽取一項作為競賽項目。技能操作成績按50%計入總成績。
3、個人競賽總成績?yōu)槔碚摮煽兒图寄艹煽冎停瑢嵙曣牳傎惪偝煽優(yōu)?名參賽選手成績之和。競賽設集體獎項：優(yōu)秀實習隊一名，優(yōu)秀組織獎一名，設個人獎項：一等獎3名，二等獎6名，三等獎9名。
1、11月14日各實習隊將推薦人員名單報護理示教室，護理示教室同時確定抽取人員名單。
2、理論競賽集中進行。技能競賽單獨進行，以抽簽方式?jīng)Q定選手編號和競賽項目。同一項目的選手按先后順序進行競賽。
3、要求各實習隊認真組織競賽活動，以飽滿的工作熱情，積極主動地投入到活動中來，在實習期間刻苦學習專業(yè)知識，培養(yǎng)人文素質(zhì)，提高技能水平，將競賽活動和臨床工作緊密結合，并通過技能競賽活動提高臨床工作能力。
4、競賽結束后，對成績優(yōu)秀的實習隊和個人頒發(fā)榮譽證書。
1、競賽選手應嚴格遵守賽場紀律，服從指揮，講究文明禮貌。
2、競賽選手需自備護士服裝、口罩、筆、手表。
3、賽前10分鐘選手進入侯考室侯考，遲到15分鐘者不得參加比賽。
4、愛護賽場公共財物，維護環(huán)境衛(wèi)生。
特色?？谱o理方案篇八
根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關于印發(fā)〈“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動方案〉的通知》及《云南省優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程實施方案》的要求，結合我市實際，制定本實施方案。
利用2年左右的時間，通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標的優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程（以下簡稱“示范工程”）活動，不斷提高護理質(zhì)量，為患者提供滿意服務。
活動范圍：全市二級以上醫(yī)院全面實施。
活動主題：“夯實基礎護理，提供滿意服務”。
1、建立健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)或臨床護理服務規(guī)范、標準，建立護士崗位責任制，制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規(guī)范臨床護理職業(yè)行為。
2、建立扁平化的護理管理體制，精簡護理行政層級，提高管理效率，實行責、權統(tǒng)一的垂直管理。切實加大對護理改革的投入，提高護士福利待遇，向臨床一線傾斜；建立護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)相結合，從機制上調(diào)動護理隊伍的積極性。
3、增加臨床一線護士數(shù)量，清理非護理崗位占編人員從“進入”和“歸隊”兩個角度，最大限度地保障臨床護理崗位的人員配置。臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%，示范病區(qū)的床護比不低于1：0．5。
4、落實《住院患者基礎護理服務項目（試行）》，組織臨床護士開展《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》全員培訓，切實履行基礎護理職責。將基礎護理的服務內(nèi)涵、服務項目納入院務公開，作為向患者公開的內(nèi)容，引入患者和社會參與評價的機制。
5、推行表格式護理文件，減輕臨床護士每天書寫護理文件的負擔。需要填寫的護理文書包括：體溫單、醫(yī)囑單、病程記錄中護理記錄單，手術清點記錄和病危、病重患者護理論錄等。
6、實施臨床“現(xiàn)場管理式”的護理質(zhì)控模式，細化、量化考核標準和指標，加強基礎護理落實的執(zhí)行力，確?；颊叩玫綄嵒荨?BR> 7、加強與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（環(huán)境、治療、用藥、膳食營養(yǎng)、康復、心理干預、手術、檢查等），促進臨床護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
8、明確和落實醫(yī)院各有關部門的職責分工，特別要加強藥品、物資、維修、送檢、安全、膳食等的保障支持力度，減少護士的非護理工作，確保護理服務內(nèi)涵落實到位。
（一）籌備啟動階段（3月—4月）
各縣區(qū)衛(wèi)生行政部門要做好此次活動的宣傳發(fā)動工作，調(diào)動醫(yī)院和廣大護士積極性，使其主動參加到活動中來。
（二）組織實施階段（5月—11月）
各縣區(qū)衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機構按照方案要求，積極推進“示范工程”活動。
（三檢查評比階段（11月）
市局將對實施“示范工程”的醫(yī)院進行檢查評比，對患者和社會反映好，提供優(yōu)質(zhì)護理服務并能發(fā)揮示范作用的醫(yī)院、病房及個人進行表彰授予“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”牌匾和“優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人”證書。同時，交流經(jīng)驗、總結工作，宣傳和推廣好的做法和經(jīng)驗，研究部署20xx年“示范工程”活動，逐步建立護理質(zhì)量管理持續(xù)改進的長效機制。
（一）提高認識，加強領導
縣區(qū)衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機構要統(tǒng)一思想，提高認識，充分認識加強護理內(nèi)涵的重要性和緊迫性，切實加強組織領導，創(chuàng)造條件，克服工作中的困難，堅定信心，做好宣傳發(fā)動工作，確保各項工作取得實效。
（二）落實措施，穩(wěn)步推進
各級各類醫(yī)療機構要認真貫徹落實有關文件精神，理順關系、明確職責、周密部署，結合自身實際，創(chuàng)造性地開展工作，探索建立長效機制，發(fā)揚求真務實的工作作風，真抓實干，同時認真、全面地開展自查自建，推動各項工作扎實穩(wěn)步開展，持續(xù)改進臨床護理工作。三級醫(yī)院每所應才創(chuàng)建1個“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”和2個“優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人”。
（三）加強督導，確保實效
衛(wèi)生行政部門適時修訂護理工作評價標準，定期開展指導檢查，要注重患者對護理服務的感受和評價，避免形式主義。通過指導檢查，及時糾正解決發(fā)現(xiàn)的問題，做實基礎護理，改善護理服務，樹立行業(yè)新風，滿足廣大患者日益增長的健康需求。
特色專科護理方案篇九
中醫(yī)護理工作，是中醫(yī)醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，是體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的重要方面。為了貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局制定的《中醫(yī)護理方案》，加強中醫(yī)院護理管理內(nèi)涵建設，突出中醫(yī)特色護理優(yōu)勢，規(guī)范中醫(yī)護理行為，滿足人民群眾對中醫(yī)護理服務的需求?，F(xiàn)結合我院特點，特制定本方案。具體內(nèi)容如下：
為深入貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局制定的《33個病種中醫(yī)護理方案》，發(fā)揮中醫(yī)護理特色優(yōu)勢，提高中醫(yī)護理效果，規(guī)范中醫(yī)護理行為，為病人提供更好的護理服務。
臨床護理人員達到熟練掌握運用中醫(yī)護理方案的理論知識，在方案指導下，積極開展辨證施護和護理技術操作及具有中醫(yī)特色的健康教育，不斷提高中醫(yī)護理質(zhì)量和服務水平。每個病區(qū)均實施相應病種中醫(yī)護理方案，全院實施中醫(yī)護理方案數(shù)達到39個以上，每個病種完成病例20-30例（不足者按實際收治病例數(shù)實施），力爭全院至少有15個中醫(yī)護理方案實施的病例數(shù)在100例以上。
組長：
副組長：
秘書：
組員：各臨床科室護士長、護理骨干
1、大內(nèi)、大外科對片區(qū)內(nèi)護士組織統(tǒng)一培訓，每季度進行一次，規(guī)定為每一個病種的學習為2學時，授課者要求為中醫(yī)專科畢業(yè)的護士長、護士骨干。對培訓期間因值班不能參加者，課后進行自修，以達到臨床護士人人都參與本次護理方案的培訓學習。
2、科室根據(jù)?？铺攸c制定培訓計劃，對涉及到科內(nèi)的?？浦嗅t(yī)護理方案進行集中培訓，優(yōu)勢病種中醫(yī)護理方案首先進行培訓，每兩月進行一次，每次學習1個中醫(yī)護理方案，為1學時。要求授課者為護士長、中醫(yī)護士，科內(nèi)出勤率達到100%。
1、提高認識，加強組織領導。全院醫(yī)護人員要統(tǒng)一思想，充分認識發(fā)揮中醫(yī)藥特色，提高中醫(yī)護理效果的重要性，切實提高思想認識，認真落實各項工作，確保中醫(yī)護理方案落到實處。
3、各科對每月開展優(yōu)勢病種方案的效果情況進行評價分析、匯總統(tǒng)計，于每月底將工作量及方案情況分析向護理部上報本科中醫(yī)護理方案實施進展情況，護理部對臨床各科方案的應用情況進行信息匯總，年終各科室及護理部進行匯總分析，形成總結報告。
1、理論考核：科室內(nèi)每季度組織一次相關理論考核，每次考核成績與科內(nèi)獎金掛鉤。
2、方案實施考核：各護理單元于每月底將工作量報至財務科進行考核核算，與獎金掛鉤。
啟東市中醫(yī)院護理部
20xx年1月29日
特色?？谱o理方案篇十
為進一步提升農(nóng)民工素質(zhì)，增強務工技能，促進農(nóng)民工就業(yè)。大力發(fā)展鄉(xiāng)域經(jīng)濟，積極推進新農(nóng)村建設，提高全鄉(xiāng)農(nóng)民工素質(zhì)和就業(yè)能力，促進農(nóng)村勞動力就地轉移?，F(xiàn)制定xx鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓實施方案，具體如下：
（一）指導思想。
為提高農(nóng)民整體素質(zhì)，支持新型農(nóng)民科技培訓，提高農(nóng)民務農(nóng)技能，增強農(nóng)民轉產(chǎn)轉崗就業(yè)的能力，整合農(nóng)村各種教育資源，發(fā)展農(nóng)村職業(yè)教育和成人教育為指導，堅持“公平對待、合理引導、完善管理、搞好服務”和“多予、少取、放活”的方針，面向工業(yè)化、現(xiàn)代化、城鄉(xiāng)化的發(fā)展方向，綜合運用財政扶持政策和市場手段，以農(nóng)村富余勞動力轉移就業(yè)前的培訓為重點，多渠道、多層次、多形式地開展引導性培訓和職業(yè)技能培訓，提高農(nóng)村勞動者素質(zhì)和轉移就業(yè)能力，促進農(nóng)村富余勞動力的合理有序流動，促進農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟快速健康發(fā)展。
（二）基本原則。
開展農(nóng)村富余勞動力轉移培訓，要堅持按需培訓的原則，按照不同區(qū)域、不同行業(yè)要求，采取不同的培訓內(nèi)容和形式。增強培訓的針對性；要堅持政府支持引導與按市場經(jīng)濟規(guī)律開展培訓相結合的原則，多方籌集培訓資金；要堅持培訓與職業(yè)技能鑒定相結合的原則，提高培訓質(zhì)量和效果；要堅持引導性培訓與職業(yè)技能培訓相結合的原則，擴大培訓覆蓋面，全面提高參訓者的綜合素質(zhì)；要堅持培訓與配套服務、轉移就業(yè)相結合的原則，增強培訓的實效性。堅持按需施教，注重實效。
農(nóng)民工培訓主要是引導性培訓和職業(yè)技能培訓。
1、引導性培訓。以村為主體開展農(nóng)民工引導性培訓和實用技術培訓。引導性培訓是農(nóng)村富余勞動力轉移培訓的重要組成部分。主要是對廣大農(nóng)村富余勞動力開展種養(yǎng)殖業(yè)培訓、就業(yè)崗位選擇等方面基本知識的培訓，增強其遵紀守法和依法維護權益的意識，樹立新的就業(yè)觀念。
2、技能培訓。根據(jù)勞動力市場需求和農(nóng)村勞動力的就業(yè)需求，有針對性地開展職業(yè)技能培訓，增強培訓的針對性、實用性和有效性，提高農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)能力和擇業(yè)競爭能力。根據(jù)我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整實際需求，開展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)實用技能的技能培訓。聘請專家開展崗前、崗位培訓，培養(yǎng)一大批不離鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)專業(yè)技能人才。
（三）工作方案
時間：20xx年x月—xx月（詳細見附件）
地點：xx鄉(xiāng)人民政府
舉辦單位：xxx鄉(xiāng)人民政府
培訓經(jīng)費：培訓經(jīng)費5萬元，用于講課、食宿、教材、車輛等。
培訓內(nèi)容：茶葉種植標準技術培訓、生態(tài)豬養(yǎng)殖技術、餐飲培訓。
培訓對象：鄉(xiāng)農(nóng)民專業(yè)合作社，農(nóng)村合作經(jīng)濟組織負責人，農(nóng)村致富帶頭人及與扶貧工作密切相關人員。主要是具有初中以上文化程度，思想素質(zhì)較高，身體健康，有轉移愿望的農(nóng)村中青年勞動力。總人員300人。八、培訓方式。堅持“實際、實用、實效”的原則，從創(chuàng)新培訓方式、提高培訓質(zhì)量出發(fā)，做到理論教學與實際操作相結合、課堂講授與現(xiàn)場體驗相結合、教師精講與學員互動相結合的方式有針對性開展培訓。
（一）加強領導，確保培訓工作的正常進行。加快農(nóng)村富余勞動力轉移是當前農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的重要內(nèi)容，是促進農(nóng)民增收、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要途徑。加強轉移培訓是加快農(nóng)村富余勞動力轉移的重要環(huán)節(jié)，各村要高度重視農(nóng)村富余勞動力轉移培訓工作。加大宣傳力度，引導農(nóng)民積極參與轉移培訓。
（二）強化管理，保證培訓工作的真正落實。
1、加強監(jiān)督檢查。要加強對鄉(xiāng)農(nóng)民工轉移培訓工作的指導，制定相關管理制度，加強對轉移培訓工作的督促與檢查，確保培訓工作的圓滿完成。
2、加強檔案管理。要將建立農(nóng)村勞動力轉移培訓學員登記卡，實行動態(tài)管理，同時要建立培訓工作的專項檔案，備考核時查閱。
特色專科護理方案篇十一
為進一步加強和改善醫(yī)院臨床護理服務，豐富護理服務內(nèi)涵，提高護理質(zhì)量和護理服務水平，根據(jù)要求，結合我院實際，制訂本方案。
以實施“示范工程”為載體，以全面貫徹落實國務院《護士條例》為主線，以強化基礎護理為重點，以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標，全面加強臨床護理工作，規(guī)范護理行為，改進護理服務，維護護士合法權益，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。
（一）患者滿意
臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護理服務。
（二）社會滿意
通過加強臨床護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關系更加和諧。
（三）政府滿意
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國務院的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過提高人民群眾對護理服務的滿意度，實現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標。
夯實基礎護理，提供滿意服務。
全院各臨床科室。
各科室要進一步貫徹落實《護士條例》，認真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的要求，切實加強護理管理，規(guī)范護理服務，落實護理工作，夯實基礎護理。重點做好以下16項工作：
（一）建立健全有關規(guī)章制度，明確崗位職責。
1.建立健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范、標準。
2.建立護士崗位責任制，制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。
3.建立護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)相結合。
（二）切實落實基礎護理職責，改善護理服務。
4.明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范，臨床護士必須履行基礎護理職責，規(guī)范護理行為，改善護理服務。
5.明確臨床護理服務內(nèi)涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內(nèi)涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內(nèi)容，并納入院務公開，作為向患者公開的內(nèi)容，引入患者和社會參與評價的機制。
6.臨床護士護理患者實行責任制，使責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關系。
7.為患者提供滿意的護理服務，扭轉由患者家屬或家屬自聘護工承擔患者生活護理的局面，減輕患者負擔。
（三）深化“以病人為中心”理念，豐富工作內(nèi)涵。
8.將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務的同時，加強與患者的.溝通交流，為患者提供人性化護理服務。
9.不斷豐富和拓展對患者的護理服務，在做好規(guī)定護理服務項目的基礎上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
（四）充實臨床護士隊伍，加強人力資源管理。
10.醫(yī)院充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%。
11.醫(yī)院結合實際，探索實施護士的分層級管理，采用以臨床護理工作量為基礎的護士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責、工作量和專業(yè)技術要求等要素實施彈性的護士人力調(diào)配。
（五）完善臨床護理質(zhì)量管理，持續(xù)改進質(zhì)量。
12.完善臨床護理質(zhì)量考核標準，進一步細化和量化考核指標，保證護理工作的落實，能夠讓患者得到實惠。
13.護理管理部門與臨床科室建立落實基礎護理的責任制，按層級建立各級護理管理人員和臨床護士的質(zhì)量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結合，并將檢查和考核結果作為護士個人和部門獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
14.取消不必要的護理文件書寫，簡化護理文書，鼓勵科室結合實際，采用表格化護理文書，臨床護士每天書寫護理文書時間原則上不超過半小時。
（六）高度重視臨床護理工作，保障措施到位。
15.醫(yī)院領導要高度重視臨床護理工作，把這項工作作為醫(yī)院“抓服務、樹形象”的重要契機，明確和落實醫(yī)院各有關部門的職責分工，形成全院共同的工作目標，在全院營造良好工作氛圍，調(diào)動廣大護士積極性。
16.醫(yī)院要切實履行領導責任，加強有關部門團結協(xié)作，加大經(jīng)費投入，提高護士福利待遇，向臨床一線傾斜，實行同工同酬，調(diào)動各方面力量為全面加強臨床護理、落實基礎護理工作提供便利條件和有力保障。
（一）籌備啟動階段（20xx年3月）。
醫(yī)院成立“示范工程”活動領導小組，結合實際情況，制定實施方案，明確工作重點、組織分工、活動安排，做好活動的準備、動員和組織工作，充分調(diào)動全院廣大護士的積極性，使其自愿、主動參加到活動中來。
（二）組織實施階段（20xx年4月-10月）。
各科室按照活動方案要求，全面開展“示范工程”活動，對臨床護理薄弱環(huán)節(jié)進行自查，扎實推進活動16項重點工作的落實。醫(yī)院活動領導小組按照活動方案要求，對各科室活動開展情況進行指導檢查。
（三）總結交流階段（20xx年11月）。
醫(yī)院將對創(chuàng)建“示范工程”活動進行階段性總結，對患者和社會反映好，提供優(yōu)質(zhì)護理服務并能發(fā)揮示范作用的科室、病房及個人進行表彰。在科室自愿申報的基礎上，推薦1個“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”、2個“優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人”參加全市評選。
（一）提高思想認識，加強組織領導。
各科室要統(tǒng)一思想，從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護廣大人民群眾健康權益的高度，充分認識加強臨床護理工作的重要性和緊迫性，切實加強組織領導，克服工作中的困難，堅定信心，做好宣傳發(fā)動工作，落實改進措施，確保各項工作取得實效。
（二）認真貫徹落實，扎實穩(wěn)步推進。
各科室要將開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動作為提高護理工作水平的重要抓手，認真貫徹落實有關文件精神，明確職責、周密部署，鼓勵科室結合自身實際，創(chuàng)造性地開展工作，探索建立長效機制，發(fā)揚求真務實的工作作風，真抓實干，同時認真、全面地開展自查自建，推動各項工作扎實穩(wěn)步開展，持續(xù)改進臨床護理工作。
（三）加強指導檢查，確保取得實效。
醫(yī)院活動領導小組要適時開展指導檢查，注重患者對護理服務的感受和評價，避免“走過場”。通過指導檢查，切實加強臨床護理工作，落實基礎護理，改善臨床護理服務，提升患者滿意度。
特色?？谱o理方案篇十二
為進一步提高本院護理人員中醫(yī)藥知識與技能，提高運用傳統(tǒng)中醫(yī)防病治病能力，護理部根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》、《中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程》及二級中醫(yī)院等級評審要求，參照《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》標準制定本院各級護理人員分層次培訓計劃如下：
通過對全院護理人員的中醫(yī)藥知識與技能的分層學習，達到相應的能力要求，確保本院各級護理人員都能運用中醫(yī)藥的知識與技能服務患者。
1.組織安排中醫(yī)理論知識培訓、中醫(yī)專科專病護理常規(guī)、中醫(yī)護理方案培訓，每月1-2次。
2.強化《中醫(yī)護理常規(guī) 技術操作規(guī)程》，組織護理操作技能培訓。
3.中醫(yī)操作培訓項目
（1）基礎操作八項：耳穴埋豆、艾條灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、濕敷法、涂藥法、熏洗法。
（2）?？撇僮骷寄埽焊鞑^(qū)根據(jù)專業(yè)特點，確定?？瓶己隧椖俊?BR> 1.每月組織1次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括中醫(yī)基礎知識、中醫(yī)?？茖２≈R。
2.中醫(yī)護理查房每月1次，由護士長／責任護士主查。
3.護士長對本科護士中醫(yī)操作技能進行科內(nèi)培訓并考核，每季度1次。
（1）進一步鞏固基礎理論與技能；
（2）加強中西醫(yī)專科理論和?？萍寄芘嘤?；
（3）熟悉并正確應用中醫(yī)護理常規(guī)、技能操作規(guī)程；
（4）完成新護士培訓手冊。
（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)基礎理論、基本技能；
（3）中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；
（4）新護士培訓手冊內(nèi)容。
（1）鞏固“三基”知識，扎實基礎理論的掌握。
（2）進行中醫(yī)技術操作技能的學習；
（3）新護士入科3個月內(nèi)完成新護士培訓手冊。
（1）掌握中醫(yī)基礎理論、基本技能：熟練運用中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；
（3）注重?？谱o理技術能力的培養(yǎng)。
（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)基礎理論、基本技能；
（3）中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；
（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能。
（1）護理部有計劃安排中醫(yī)知識、中醫(yī)專科專病的專題業(yè)務講座；
（2）選送外出參加各類業(yè)務培訓、專題交流等，加強中西醫(yī)?？浦R的培養(yǎng)；
（3）學習危重技術操作技能，提高危重病人的搶救能力；
（4）承擔院內(nèi)或科內(nèi)中西醫(yī)業(yè)務講課1-2次／年，或中西醫(yī)護理查房1次／年。
（2）指導下級護士實施中醫(yī)臨床護理；
（3）具備中醫(yī)臨床護理理論與技能的教學能力。
（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)?？茖２∽o理常規(guī)、技術操作規(guī)程；
（3）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能；
（4）中醫(yī)護理教學基本方法與技能。
（1）護理部有計劃安排中醫(yī)知識學習，組織急、危、重、疑難病知識等講座，進行中醫(yī)護理教學基本方法與技能方面的培訓。
（2）在科內(nèi)進行中醫(yī)?？茖２∽o理常規(guī)、技術操作規(guī)程等?？茦I(yè)務講座。
（3）學習護理科研設計要求及實施方法，積極申報課題。
（4）積極參加中醫(yī)護理項目的繼續(xù)教育學習，每年不少于6學分。
1.主管護師每年參加繼續(xù)教育獲得的學分中，中醫(yī)護理項目不少于6學分。
2.新進入我院的護士，三年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓時間累計不得少于100學時。學時分配要求：中醫(yī)理論知識培訓每年不少于15學時，專科專病中醫(yī)護理常規(guī)培訓每年不少于15學時，中醫(yī)護理技術培訓和護理記錄書寫培訓每年不少于5學時。
1.護理部：組織全院性護理基礎理論知識考核及中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)業(yè)務學習的分層次考核1次／年及以上。
2.科室：對科內(nèi)護士進行基礎理論／?？评碚摽己耍考径?次。
1.護理部：中醫(yī)技術操作每季度一次，一年全覆蓋，集中考核與下科室進行隨機抽考相結合。
2.科室：
（1）各病區(qū)根據(jù)專業(yè)特點，確定具體的?？瓶己隧椖?。
（2）護士長組織中醫(yī)技術操作每季度一次。
（3）護士長平時跟蹤檢查護士的中醫(yī)護理操作質(zhì)量。
特色?？谱o理方案篇十三
隨著醫(yī)學護理技術的飛速發(fā)展對護理人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，為了培養(yǎng)高素質(zhì)、具有創(chuàng)新能力的護理人才，構建具有護理專業(yè)特色、以能力培養(yǎng)為核心的理念。
xx婦產(chǎn)醫(yī)院在20xx年2月12日開始，護理部組織全院護理人員開展了護理理論及基礎操作的全方位護理培訓工作，各科室護理人員積極參加院里“三基”培訓，認真聽課，做好筆記，用心練習，涌現(xiàn)出了一批理論基礎扎實，護理操作過硬的優(yōu)秀人才。為了鼓勵廣大護理人員積極參與護理技能訓練，促進護理人員熟練掌握本專業(yè)的基本操作技能，進一步提高護理人員技術水平，提升臨床優(yōu)質(zhì)護理服務能力，將舉行一次護理技術操作比武活動。
使護士樹立“比武中學習，訓練中提高，參與中成長”的理念，廣泛開展臨床護理崗位技能練兵。通過護理技能比武活動形式，進一步規(guī)范護士的日常操作，激發(fā)護士的學習熱情，營造立足崗位、永爭一流、展示風采的良好氛圍。
組長：xx
副組長：
靜脈輸液、氧氣吸入、無菌技術、麻醉床、女病人導尿等基礎護理操作。
以抽簽形式參加比賽項目（一人抽一項）
全院在崗護士均為培訓參賽對象。（45歲以下）
20xx年10月2-8號比賽、最后一天進行決賽。
一樓學術交流廳
1、科室該參賽人員均參加護理部組織技術比武比賽,作為年終護理考核成績。
2、各科選前1名選手參加決賽，決賽項目靜脈輸液、女病人導尿兩項（選手抽簽一項為決賽項目）。
本次競賽設一等獎一名，二等獎二名，三等獎三名。獲獎者將給予一定獎勵以資鼓勵。
1.各護理單元應高度重視此次技術操作比武工作，把此項工作當做20xx年下半年一項重點工作來抓，并結合本科室的實際制定具體的實施方案。
2.各科室要嚴格按照技術比武的各項要求，認真組織開展此項活動，杜絕“搞形式”“走過場”。
3.各科從即日起，精心準備，堅持以技術比武競賽為主，廣泛開展崗位技術練兵活動。
4.參賽選手衣著端莊，按抽簽順序（下發(fā)名單）準時到場。
5.比賽以教學模型進行，實行“真人”模擬，有關交代（口述要點），人性化服務，溝通自然。
家訪活動實施方案
2017年黨員活動日實施方案「精選」
學校閱讀活動實施方案
校園社團活動實施方案
教師讀書主題活動實施方案
幼兒園活動實施方案
行動學習實施方案（精選）
“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動方案
特色?？谱o理方案篇十四
年度考核工作是干部隊伍管理的重要環(huán)節(jié)，是實施獎懲、培訓、辭退和調(diào)整職務、級別、工資的重要依據(jù)，是全面考察全局工作人員一年來貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府及局的各項決策部署情況，以及在工作中履行職責、依法行政、廉潔自律等方面情況，有利于客觀、公正地評價全局干部職工在本職工作崗位中的德才表現(xiàn)和工作實績，充分發(fā)揮考核的激勵作用，促進機關績效考評工作深入開展。
二、考核范圍和對象
考核對象為局機關公務員和事業(yè)單位工作人員。我局內(nèi)設行政科室3個，下屬事業(yè)單位14個。參與考核范圍內(nèi)人員為公務員9人，其中副科以下公務員1人;工勤人員1人;事業(yè)單位工作人員110人。
三、考核內(nèi)容和等次
(一)考核內(nèi)容：以工作人員的職責和所承擔的工作任務為基本依據(jù)，全面考核德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績。
(二)考核等次：機關公務員分為“優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職”四個等次，優(yōu)秀等次比例控制數(shù)擬定為20%，共計2人;事業(yè)單位工作人員分為“優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格”四個等次，優(yōu)秀等次比例控制數(shù)擬定為20%，共計22人。從內(nèi)設機構和下屬事業(yè)單位中評選先進集體，先進集體的比例按不超過本部門內(nèi)設機構和下屬事業(yè)單位總數(shù)的10%掌握，共2個。先進集體的條件是：模范貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律，團結協(xié)作、廉潔勤政、開拓創(chuàng)新、與時俱進;超額完成全年各項工作任務目標，整體工作在全區(qū)、主要業(yè)務工作在全市、全省位居前列;在三個文明建設中取得優(yōu)異成績;堅持依法行政，全心全意為人民服務，社會聲譽和形象好;年內(nèi)未發(fā)生責任事故和違法違紀案件。
四、獎勵辦法
對先進集體的獎勵，堅持精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結合、以精神獎勵為主的原則，酌情給予一次性獎金，作為工作經(jīng)費由集體使用，原則上不得向個人發(fā)放。
全區(qū)機關事業(yè)單位工作人員年度考核結果為優(yōu)秀等次的，當年給予嘉獎獎勵，連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次的給予記三等功獎勵。機關公務員考核獎金按《公務員獎勵規(guī)定(試行)》確定的標準執(zhí)行，其他機關事業(yè)單位工作人員的考核獎金標準，可參照公務員的標準執(zhí)行。
五、組織領導
為確保年度考核工作落到實處，經(jīng)研究，決定成立考核領導小組，考核領導小組由以下人員組成：
組長：惠林江
副組長：崔永平
成員：夏仲波杜立麗董蕾解臣劍
六、考核程序
(一)召開動員會議。傳達區(qū)人社局年度考核文件精神。
(二)科室及個人進行總結?？剖壹皞€人總結的內(nèi)容包括承擔的職責和任務，履行職責和完成任務情況，存在的不足及今后努力方向。
(三)召開測評會議。擬定于3月20日召開考核測評會議，組織人員填寫《工作人員年度考核登記表》，對各科室、單位目標管理績效情況進行綜合評議，各類表格及時匯總上報。
(四)考核公示。經(jīng)考核測評后，局考核領導組根據(jù)考核結果，研究擬定評語和等次意見。被評為優(yōu)秀等次的人員和先進集體在公開欄進行公示，接受群眾監(jiān)督，時間為7個工作日，公示期限內(nèi)對優(yōu)秀等次人選沒有異議的方可上報核定等次。
七、年度考核結果的審核
特色?？谱o理方案篇十五
星耀醫(yī)院醫(yī)[2013] 第004號
簽發(fā)人：李建軍
2013年開展優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)實施方案
為進一步加強護理管理，豐富護理服務內(nèi)涵，提高護理質(zhì)量，提升服務水平，落實基礎護理，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。結合我院實際，制訂本方案如下：
一、指導思想
堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，秉承全心全意為人民服務的宗旨，以全面貫徹落實國務院《護士條例》為主線，以強化基礎護理為重點，全面加強臨床護理工作，進一步深化護理改革，規(guī)范護理管理，提高護理質(zhì)量，保障人民健康，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務，推進醫(yī)院護理工作和諧發(fā)展。
二、組織準備
（一）醫(yī)院成立“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務工作”領導小組 組
長：李建軍 星耀醫(yī)院院長 副組長：張
艷 星耀醫(yī)院業(yè)務副院長
龔道輝 星耀醫(yī)院行政副院長
成員：朱延高 星耀醫(yī)院醫(yī)務部總監(jiān)
荊桂榮 星耀醫(yī)院后勤物資部主任，供應室負責人 王
蕾 星耀醫(yī)院婦產(chǎn)科護士長 王露佳 星耀醫(yī)院門急診科護士長
（二）下設創(chuàng)建辦公室：
主 任：劉惠英
護理部主任 副主任：王 蕾
婦產(chǎn)科護士長 成 員： 李
伊
綜合內(nèi)科行政主任
荊桂榮
供應室負責人 樊惠瓊
康復科護士長 羅軍波
康復科副護士長 龍艷玲
綜合內(nèi)科護士長 孫麗嬌
手術室護士長 王露佳
門急診護士長 洪麗萍
綜合外科護士長
以上人員負責對全院護理人員進行業(yè)務培訓，開展科室的現(xiàn)場指導及考核，創(chuàng)建辦公室設在護理部。
（三）召開動員會，傳達精神
2、傳達《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》及2012年“優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)（房）驗收標準”
3、傳達我院“開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作”的具體實施方案
4、解讀我院2013年“開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作”活動的主題、目標及臨床護理工作重點
5、解讀我院優(yōu)質(zhì)護理服務病房評價標準
三、爭取各部門的協(xié)調(diào)與支持
（一）分管院長組織財務部門協(xié)調(diào)支持，提高臨床一線護士的待遇，延長護士在臨床一線工作的時間。
（二）給予人力支持
1補充臨床一線護理人力資源。2參加護士崗位工作護士均持證上崗。
3臨床一線護士占護士總人數(shù)95%以上；病房床位與護士之比為1：0.4。
4、彈性排班，人力配置合理。
四、活動目標 通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，使護理服務更加貼近病人、貼近臨床、貼近社會，努力實現(xiàn)護患關系零距離；嚴格執(zhí)行護理核心制度和技術操作規(guī)程，基礎護理到位，?？谱o理達標，努力實現(xiàn)護理質(zhì)量零差錯；護理理論基礎扎實，操作嫻熟，努力實現(xiàn)護理技術零缺陷；廉潔從業(yè)，誠信護理，尊重患者隱私，維護患者權益，努力實現(xiàn)護理服務零投訴。
（一）患者滿意
臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護理服務。
（二）社會滿意
通過加強臨床護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象。弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關系更加和諧。
（三）政府滿意
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國務院的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程。通過提高人民群眾對護理服務的滿意度，實現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標。
四、活動主題
夯實基礎護理、改革護理模式、履行護理職責、建立長效機制、提供優(yōu)質(zhì)服務。
五、活動范圍 住院部綜合內(nèi)科、綜合外科、婦產(chǎn)科、康復科。
六、優(yōu)質(zhì)服務病房活動內(nèi)容
（一）為開展優(yōu)質(zhì)護理服務提供人力資源保障。
根據(jù)《綜合醫(yī)院管理標準》配置護士，將新招聘護理人員充實到臨床一線護理隊伍，保證護理人力資源需求，力爭科室實際床護比達到1：0.4。
（二）改革護理管理模式，提升護理服務品質(zhì)。
1、實行整體責任制護理模式。實行護士與病人責任包干制，每位護士負責8名病人，根據(jù)不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務。
2、實行彈性排班并增加幫班的模式。使得薄弱環(huán)節(jié)的護理人力有所加強，減輕護理人員的壓力。同時盡量固定護士所管床位，責任護士真正做到掌握每個病人“十知道”，提高護理質(zhì)量，體現(xiàn)護士自身價值，做到病人滿意和護士滿意。由責任護士根據(jù)病人不同的自理能力，通過實施完全代償、部分代償、支持教育三種護理活動，承擔起全面、全程負責病人的責任，促使護士必須更加細致、全面地掌握病人病情、診療計劃、護理要點，真正實現(xiàn)護理工作“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”的活動目標。
3、組建基礎護理隊伍。在推行護士分層次管理的基礎上，將5年內(nèi)護士作為基礎護理的主力隊伍——“基礎護士”，以完成基礎護理為主。將高年資護士作為基礎護理督導員，承擔基礎護理指導和完成落實情況督查工作。
4、加強健康宣教和基礎護理，完善細節(jié)服務。
（1）建立良好的護患關系從第一面開始，對于新入院的患者，護士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。備好床單元。護送至床前，妥善安置，并通知醫(yī)生。完成入院體重、生命體征的收集。主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和責任護士、病區(qū)護士長，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規(guī)定等。了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關系，減輕患者住院的陌生感和孤獨感。
（2）晨間護理采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元。并注意及時與患者溝通以了解患者睡眠情況等，并協(xié)助患者清理個人衛(wèi)生。根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導，告知其飲食內(nèi)容。做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥。留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉。每日會陰護理2次。根據(jù)病情選擇合適的臥位，指導并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時給予吸痰，指導有效咳嗽。加強巡視壓瘡高?；颊?，有壓瘡警報時，及時采取有效的預防措施。提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖，經(jīng)常開窗通風，保持空氣新鮮。
（3）手術治療的患者術前給予心理支持，評估手術知識，適當講解手術配合及術后注意事項。告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性。按需要給予皮膚準備。做好術前指導如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓練床上大小便等。對于手術后的患者準備好麻醉床，并遵醫(yī)囑準備心電監(jiān)護、氧氣吸入。妥善固定各種管道，保證管道通暢。密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時匯報醫(yī)生。
（4）對出院的患者，針對患者病情及恢復情況進行出院指導（辦理出院結賬手續(xù)、術后注意事項、帶藥指導、飲食及功能鍛煉、術后換藥、拆線時間、復查時間等）。聽取患者住院期間的意見和建議，護送患者離開病區(qū)，并做好出院登記。對患者床單元進行消毒。
5、豐富服務內(nèi)涵
（1）轉變服務理念：根據(jù)病人身心特點給予細致周到護理，將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候，多一句關照，多做一些健康指導；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。
（2）拓展服務內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個性化、連續(xù)性護理服務。繼續(xù)完善出院病人“電話隨防”，給病人提供更多疾病預防、飲食調(diào)控、康復鍛煉等方面的指導，使護理工作由院內(nèi)延伸到院外。在日常護理工作中，注重與病人的溝通交流，主動巡視，關注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會支持等，真正體現(xiàn)護士圍著病人轉。讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務，感受到護理人員的專業(yè)水平和工作熱情。
（3）“六聲三到位服務”，超越病人期望。在病人入院至出院的各個環(huán)節(jié)細化服務內(nèi)容（六聲：來有迎聲、治療護理有請聲、巡視有問聲、病人合作有謝聲、工作不周有歉聲、走有送聲”。三到位：做到位、說到位、管理到位）每月護理部發(fā)放《病人滿意度調(diào)查表》聽取意見；護士長對每個出院病人發(fā)放《住院病人滿意度調(diào)查表》，護士長每日早晚巡視病房及時了解病人需求，保證了護患溝通的有效性、專業(yè)性。護士每班嚴格交接班，詢問每個病人是否對服務滿意，了解病人需求，從細微之處體現(xiàn)關愛真情，超越病人期望，使病人對護理工作滿意度大大提高。
6、加強優(yōu)質(zhì)護理服務病房管理
病房內(nèi)禁止吸煙，禁止使用電器。病房內(nèi)無雜物，床單元干凈整潔，用物擺放整齊，使病房管理規(guī)范化。為扭轉“一人住院，全家受累”的局面，減輕病人家屬負擔和困難。如陪檢到位，病人住院有專人護送進入病房，外出檢查時有專人護送，解決因病造成家庭與工作的矛盾，營造一個良好的醫(yī)療秩序。滿足患者的心理需求，也讓家屬了解患者病情、與醫(yī)生護士溝通，從真正意義上做到有陪無護，進一步落實基礎護理服務和臨床護理技術服務規(guī)范，促進護患溝通，構建親情般的護患關系。
（三）持續(xù)質(zhì)量改進
1、完善考核標準 。修訂有關的護理規(guī)章制度和質(zhì)量考核標準，成立醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務工作”領導小組，對“優(yōu)質(zhì)護理服務病房”工作開展情況進行督查、考核、研討，以促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
2、加強基礎護理培訓。為保證基礎護理工作的規(guī)范性，就飲食、排泄、活動、晨晚間護理、床上更換床單、更換臥位等項目進行專門的操作培訓，使護理服務規(guī)范到位。
3、加強?？婆嘤枺岣邔？品諏嵙Α＜哟髮？谱o士的培養(yǎng)力度，利用高年資專業(yè)知識豐富的老護士組織專題講座，開展?？埔呻y病例討論、護士溝通技巧培訓、?？萍膊≈R宣傳和健康知識指導、?？谱o理會診，進一步完善?？谱o理常規(guī)，落實責任護士隨同主治醫(yī)師查房制度，提升專業(yè)護理內(nèi)涵。主動給予專業(yè)的健康指導、心理疏導、康復護理，保障護理質(zhì)量安全。
（四）建立激勵機制，科學分配護士績效獎金。
護士長負責對科室護理人員獎金二次分配，通過設置護理崗位系數(shù)、個人綜合能力考核等實現(xiàn)個人的考核。聘用護士與在編護士同工同酬、核算標準統(tǒng)一。護士的工作熱情和參與意識極大地被激發(fā)，整體工作績效大大提高。
總之，開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，要堅持人性化服務理念，以新目標、新理念、新思想貫穿于每個護理人員的頭腦，真正用實際行動做到從被動服務到主動服務，在加強服務內(nèi)涵建設的同時，不斷提高護理服務質(zhì)量和水平，建立健全長效持續(xù)的發(fā)展機制，與時俱進，開拓創(chuàng)新，引領星耀醫(yī)院的護理工作躍上新的臺階，為等級醫(yī)院的發(fā)展奠定堅實基礎。
昆明市第一人民醫(yī)院星耀醫(yī)院
2013年3月20日
主題詞：優(yōu)質(zhì)護理
實施方案
主
送：院長
行政副院長
業(yè)務副院長
下
發(fā)：醫(yī)院各科室、部門
共印13份
校 對：劉惠英
特色?？谱o理方案篇十六
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活.
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
特色?？谱o理方案篇十七
結合全省衛(wèi)生系統(tǒng)“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強醫(yī)能”主題實踐活動的工作要求，以為病人提供滿意服務為中心，以強化“三基三嚴”訓練和落實優(yōu)質(zhì)護理服務為重點，全面提升護理隊伍的整體素質(zhì)和護理服務水平，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護理服務。
通過開展護理專業(yè)技能訓練和競賽活動，引導各級醫(yī)院和廣大護理人員重視護理基礎知識、基本技能和護士的專業(yè)服務能力，達到改善護理服務、提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全的目的，更好地實現(xiàn)“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的`工作目標。
(一)基本技能訓練。以護理基礎理論、基本知識、基本技能為主要內(nèi)容，加強護理人員的基本功訓練，提高全員基本技能操作水平和臨床應用能力,保證護理服務質(zhì)量。
(二)專業(yè)技術培訓。以?？谱o理技術和臨床護理實踐為主要內(nèi)容，根據(jù)臨床護理工作特點，立足崗位實際需要，開展專業(yè)知識學習和?？谱o理領域的專業(yè)技能培訓，提高?？谱o理服務水平。
(三)護理服務意識和能力培養(yǎng)。培養(yǎng)和強化護士的護理服務意識，將對病人的人文關懷融入到技能訓練及日常工作中，在提高護士基本技能和專業(yè)技術水平的同時，提高護士的綜合素質(zhì)和文化修養(yǎng)。
活動分訓練和預選賽、各市選拔賽和全省競賽三個階段。競賽結束后，省衛(wèi)生廳對護士專業(yè)技能訓練和競賽活動進行總結表彰。
各醫(yī)院根據(jù)工作要求，結合臨床實際工作組織開展全員培訓、訓練和競賽活動，在全員培訓、訓練、競賽的基礎上，推薦優(yōu)秀選手參加各市選拔賽和全省競賽。
各市衛(wèi)生局組織轄區(qū)醫(yī)院進行選拔賽，參賽范圍要包括轄區(qū)所有二級綜合醫(yī)院，三級綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院是否列入?yún)①惙秶魇锌筛鶕?jù)實際情況自行安排。
特色?？谱o理方案篇十八
2018年針灸推拿一科優(yōu)質(zhì)護理服務實施方案
在總結上一年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上，以“保障護理質(zhì)量安全，提高患者滿意度”為目標，發(fā)揮中醫(yī)特色，提升專業(yè)水平，進一步深化服務內(nèi)涵，改進護理質(zhì)量。結合我科專業(yè)特點制定實施方案。具體內(nèi)容如下：
一、工作目標
（一）認真落實基礎護理服務項目，以患者滿意為總體目標，立足專業(yè)發(fā)展深化服務內(nèi)涵。
（二）規(guī)范護理行為,保障護理安全。（三）全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務。二、活動人員組成以護理部優(yōu)質(zhì)護理服務工作領導小組為框架，在護理部的指導下，全科人員積極參與。把深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作列入目標責任制管理，確保工作取得實效。
三、工作措施 （一）運行階段
1、召開全科醫(yī)護人員會議，提高醫(yī)護人員的認識，強調(diào)醫(yī)師、護士、患者的相互支持、理解和配合，強化服務理念，為科室營造良好的工作氛圍。
2、統(tǒng)一思想，提高認識。使護士明確臨床護士應當負責的基礎
護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎護理職責。規(guī)范護理行為，改善護理服務。
3、制定“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動計劃，制定完善相關的規(guī)章制度、崗位職責及管理獎懲辦法。
(二）采取有效措施，在重點工作方面有所突破，持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵。
1、進一步落實責任制整體護理工作模式，由責任護士全面負責分管病人，每名責任護士平均負責6-8名患者。
2、全面履行護士職責。綜合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和中醫(yī)特色健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展具有中醫(yī)特色的健康教育和康復指導，提供心理護理。
3、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，高風險患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。合理搭配各班高、中、低不同年資護士，保證重點時段的護理人力，保證為患者提供全程、連續(xù)的護理服務。
（三）實施護士分層管理及彈性排班
質(zhì)護理服務。
2、做好科室護士的臨時調(diào)配以及調(diào)配登記工作，嚴格按照護理部要求合理排班，做好彈性排班，盡可能做到護理組長責任制。
3、充分調(diào)配護士積極性，關心護士的生活和身心健康，保證同工同酬，建立績效考核和激勵機制，為護士工作營造良好的職業(yè)氛圍。
（四）健康教育
整理本科室常見病的健康教育資料，設有健康教育資料欄，每個病人由主管護士發(fā)放相應的健康教育資料并向病人講解，每日不少于1次。
（五）加強護理查房
每月針對科室病例進行護理查房，盡快提供年輕護士的業(yè)務水平。
（六）進一步提供工作質(zhì)量
1、加強護理質(zhì)量管理，病房環(huán)境、基礎護理、分級護理措施的落實、中醫(yī)護理及臨床護理工作細節(jié)質(zhì)量等納入護士長每日查房必查巡查內(nèi)容。
2、實施優(yōu)質(zhì)護理服務責任制，每月開展定期檢查和專項檢查，將檢查和考核結果作為護士個人績效考核的依據(jù)，持續(xù)改進優(yōu)質(zhì)護理服務工作。
3、為患者提供滿意的護理服務，減少家屬陪護，做到陪而不護，提高患者滿意度。
（七）優(yōu)質(zhì)護理服務相關情況的開展
1、繼續(xù)為患者提供便民服務，幫助患者解決生活上的困難。 2、向新入病人及家屬告知科內(nèi)意見簿的位置，便于患者及時提出意見，意見簿由護士長每月查看登記。
（八）科室自查、護理部督導評價相結合 科室定期對照優(yōu)質(zhì)護理評價標準進行自查，對照本方案的要求認真加以落實。護理部在科室實施活動和自查的基礎上，進行檢查指導。
（九）深化“以病人為中心”服務理念，一切以病人滿意為目標，我們要著裝規(guī)范、整潔、儀表端莊、文明用語、面帶微笑、態(tài)度和藹，為患者提供放心、溫馨的服務。
附：優(yōu)質(zhì)護理服務小組成員名單及分管床 組長：鞏芳芳
桂晴蕓
鐘國惠
成員：唐娜
章海燕 方圓（產(chǎn)假）江瑩 張美辰（產(chǎn)假）
朱婷婷 王銀 責任護士分管床：
第一組：鞏芳芳（組長）1-6
王銀 7-12
唐娜
2018年1月10日
特色?？谱o理方案篇一
落實《福建省20xx年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案》《關于開展規(guī)范醫(yī)院護工管理試點工作的`意見》、《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準（試行）》及《福建省20xx年三級醫(yī)院評價要點》的通知精神，我院委托第三方管理機構按照要求對護理員進行規(guī)范化管理，不斷提高護理員隊伍的業(yè)務素質(zhì)和服務水平，促進優(yōu)質(zhì)護理工作的扎實開展，有效維護患者、護理員、醫(yī)院三方的合法權益，保障醫(yī)療護理安全。
探索開展護理員規(guī)范化管理的有效辦法和措施，構建醫(yī)院護理員規(guī)范化管理長效機制，為醫(yī)院提供一支專業(yè)化、高素質(zhì)的護理員隊伍，為優(yōu)質(zhì)護理提供強有力的保障。
除醫(yī)院重癥監(jiān)護病房、新生兒病房外的各臨床科室。
（一）第一階段（20xx年12月）
1、成立醫(yī)院護理員管理領導小組，明確主要職責。
2、確認第三方管理機構，簽署協(xié)議。
3、對第三方管理機構提供工作方案、護理員工作制度、服務標準、收費標準等進行審核。
（二）第二階段（20xx年1月）
1、為第三方管理機構提供必要的辦公環(huán)境和資源。
2、對第三方管理機構招聘人員資質(zhì)等進行審核。
3、協(xié)助第三方管理機構人員培訓考核。
4、開展社會輿論宣傳，在院內(nèi)公告開展醫(yī)院護理員管理工作。
（三）第三階段（20xx年2月-12月）
1、在住院部公告護理員收費標準，并監(jiān)督執(zhí)行情況。
2、對護理員工作質(zhì)量進行監(jiān)督和反饋,對不合格的護理人員予以責令辭退。
3、必要時協(xié)助第三方管理機構對護理員技能的培訓。
（四）第四階段（20xx年12月）
組織對護理員工作運行情況進行總結評估，進一步完善醫(yī)院護理員管理機制，促進優(yōu)質(zhì)護理工作的扎實開展。
護理部：負責護理員的業(yè)務管理。監(jiān)督、指導護理員制度及標準的落實；科內(nèi)告知、宣傳工作。
院感科：協(xié)助監(jiān)督指導護理員醫(yī)院感染管理質(zhì)量監(jiān)管。
保衛(wèi)科：協(xié)助完成患者自聘護理員的清理工作，維持正常的醫(yī)療秩序，保障護理員管理工作的順利開展。
醫(yī)務部：負責臨床醫(yī)生協(xié)助做好科內(nèi)告知、宣傳工作。
人事科：負責協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機構所提供的護理員資質(zhì)。
財務科、審計科：負責協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機構護理員陪護收費標準。
后勤管理中心：負責為第三方管理機構提供必要的辦公環(huán)境和資源。
紀委：負責監(jiān)督第三方管理機構護理員服務質(zhì)量。
辦公室：負責醫(yī)院護理員管理工作支持協(xié)調(diào)。
（一）加強組織領導
醫(yī)院領導高度重視，成立以分管院長為組長的護理員管理領導小組。由護理部主管，負責護理員規(guī)范管理工作。各有關部門提高認識，把護理員管理工作作為推進公立醫(yī)院改革，推行惠民便民措施的一項任務，落實責任，確保工作的順利實施。
（二）部門齊抓共管
規(guī)范醫(yī)院護理員管理工作涉及醫(yī)院、護理員、患者及家屬的切身利益，是一項新的工作，面臨著許多困難和問題，醫(yī)院各有關部門密切配合，齊抓共管，形成合力，及時解決工作中遇到的困難和問題，有效推動護理員管理工作的開展。
（三）加強宣傳引導
開展規(guī)范醫(yī)院護理員管理工作需要社會各方面的理解、支持、參與和配合。做到輿論先行，宣傳工作的意義、主要政策和做法，為工作營造良好的輿論環(huán)境。耐心細致地做好現(xiàn)有護理員的思想工作，講清政策，消除疑慮，積極引導他們參加培訓，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。
特色?？谱o理方案篇二
為激發(fā)廣大新生學習興趣，調(diào)動學生學習的積極性，促進教學質(zhì)量的提高。決定在護理專業(yè)15級學生中開展醫(yī)學基礎知識競賽，讓學生在學習中尋找樂趣，愛上學習，更重要的是為了讓學生覺得學習不再枯燥，快樂學習，同時也為學生提供一個展示自我的平臺。
護理專業(yè)
組長：趙榮
副組長：楊豐武
成員：王松波、姚立超、寧志宇、劉旭芳、李艷紅
工作職責及分工：
1.護理專業(yè)主任負責本次活動的總體組織及獎勵工作。
2.15級護理專業(yè)新生班班主任負責組織、召集、動員學生積極參與競賽活動。
3.解剖學和免疫學任課教師負責命題及競賽評審工作。
"護理專業(yè)醫(yī)學基礎知識競賽"以"夯實醫(yī)學基礎理論，展示護理專業(yè)特色"為活動主題，注重知識性、趣味性，展示醫(yī)學文化，激發(fā)護理專業(yè)學生"比、學、趕、幫、超"的學習熱情。四、參賽人數(shù)：15級護理新生班四個班每班通過測試選出10名優(yōu)秀學生參加決賽，總人數(shù)共40人。
自習或晚自習進班宣傳；以班級為單位通過測試選拔，班主任及時提交參賽名單(名單于11月30日前交到護理專業(yè)主任辦公室)。
宣傳方式：下發(fā)通知
led字幕(護理專業(yè)醫(yī)學基礎知識大賽)
實訓樓5樓大會議室
分為初賽和決賽兩個階段。
1、初賽：20xx年11月23日-11月30日各班班主任組織實施。
2、決賽:20xx年12月16，下午15:30—17:00采取筆試方式。
此次競賽以班級為單位，初賽各班班主任通過平時測試，選拔出10名的學生參加決賽。進入決賽的優(yōu)秀學生代表班級參加決賽。
1.學生要端正思想，積極參與此項活動。
2.競賽內(nèi)容：涉及免疫與微生物學和解剖學兩門學科
免疫與微生物學部分：概述、細菌的.形態(tài)與結構、細菌的生長繁殖與代謝、細菌與外界環(huán)境、細菌的致病性與感染。
解剖學部分：緒論、運動系統(tǒng)骨和骨連結。
3.15級護理專業(yè)新生班必須組織一隊參賽，每隊由10人組成。
4.各班級參加決賽的學生要遵守比賽規(guī)則，認真做答。
1.試卷分數(shù)總分150分，免疫與微生物學部分50分，解剖學部分100分，題型有名詞解釋、填空題和簡答題三種。
2.課任老師中隨機選出監(jiān)考人員。嚴格強調(diào)考場紀律。
3.不準攜帶任何與考試相關的資料；提前10分鐘到場，做好準備，不得遲到，遲到15分鐘按棄權對待。
4.考試完畢，收集考卷，統(tǒng)一裝訂，批改。
注：為避免作弊現(xiàn)象，將試題分為a,b兩種類型。考完后統(tǒng)一密封裝訂。
本次知識競賽，設班級組織獎一名和個人單項獎。個人單項獎包括一等獎1名；二等獎2名；三等獎3名；優(yōu)秀獎6名。
特色?？谱o理方案篇三
一、加強對急診醫(yī)務人員三基三嚴及急救技術技能強化培訓的認識。我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長，具體負責科室培訓考核工作。經(jīng)常利用科室會議，晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育，提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓，培訓覆蓋率達100%，三基考試每月一次，三基考核合格率力爭100%，急救技術要求人人過關。
二、培訓及考核內(nèi)容：
別診斷和處理原則，危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則，危重病人的營養(yǎng)、熱量供應等理論。
(2)基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據(jù)的臨床醫(yī)療
知識。如：各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
(3)基本技能：包括醫(yī)務人員應具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種注節(jié)、穿刺技術、心肺復蘇技術。結合病人的病情，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力(如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
(4)醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
(5)急救技術技能培訓與考核內(nèi)容：
心肺腦復蘇技術;
氣管插管及呼吸機的使用與維護技術;
心電監(jiān)護儀的使用技術及電除顫;
創(chuàng)傷的急救技術;
三、培訓方式方法：
采用職工自學與科室集中學習、訓練兩結合的方式方法。要求醫(yī)務人員利用一切培訓及空閑時間學習醫(yī)學及急診急救基礎知識及新技術、新理論知識。并定期進行考核記錄在案?？剖依每浦魅尾榉砍繒话嗉懊恐軜I(yè)務學習時進行新理論知識講解講座，并對急救常用技術采用現(xiàn)場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。
四、具體培訓考核計劃：
第一季度：
1.心肺腦復蘇其中包括危重病人的心肺復蘇相關知識及操作培訓，通過對模具的模擬操作，進行相關方面的操作培訓，對心肺復蘇病人的復蘇后處理進行專題講座，進一步提高我院急診科的急救水平。
2.安排全科醫(yī)護人員積極參加醫(yī)院醫(yī)療文書規(guī)范書寫專題講座。同時結合本科特點及醫(yī)院要求，對各種申請單、知情同意書、急危重癥患者搶救記錄等醫(yī)療文書規(guī)范書寫進行強化學習。由科主任或高年資醫(yī)師舉辦講座一次，并在3月底由科室質(zhì)控小組對本季度醫(yī)療文書進行檢查，進行綜合評分并記錄在案。
第二季度：
1.氣管插管及呼吸機的使用與維護技術;
2.培訓各種藥物及毒物中毒的基礎知識及相關進展專題學習，需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。
第三季度：
1.心電監(jiān)護儀的使用技術及電除顫;
2.主要是衛(wèi)生法規(guī)，法律學習月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統(tǒng)學習相關衛(wèi)生法律法規(guī)，依法行醫(yī)。
第四季度：
1.創(chuàng)傷的急救技術;
2.進行醫(yī)療安全及醫(yī)療法規(guī)，法律知識學習。除積極參加醫(yī)院組織的活動外?？剖乙e辦相關醫(yī)療法律及法規(guī)的學習，并進行相應的考核。
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特色專科護理方案篇四
為加強基礎護理提升服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度，促使我院的各項護理工作在穩(wěn)步發(fā)展的基礎上再有新提升，經(jīng)院委會研究決定于20xx年7月份在全院范圍內(nèi)開展“基礎護理質(zhì)量提升活動月”活動，具體活動重點及標準要求如下：
室內(nèi)干凈整齊，物品擺放有序；治療室臺面無藥漬、地面無雜物；各種治療操作符合規(guī)范要求，污物管理符合規(guī)范要求。
病房環(huán)境美觀、舒適、無異味，室內(nèi)一切設施保持完好；病床干凈整潔、床頭卡填寫完整、無污染、無花被單；床頭柜要物品擺放整齊，室內(nèi)不亂放雜物和食品；病人統(tǒng)一著裝病號服，搞好個人衛(wèi)生；病房及病室衛(wèi)生間要干凈、無異味、無水長流。
護士長要做好科室的細化服務流程，完善基礎護理工作流程（晨晚間護理、入院出院、洗頭、足部清潔等）；全體護士上班期間要著裝符合要求，做到微笑服務，遇有病人及家屬詢問時要起身問候，態(tài)度和藹，耐心解答問題，不得推諉、搪塞、頂撞患者及家屬，適當學習些基本禮儀、文明用語。此次活動分為四個階段，每個階段時間為一周：
各科室護士長按照標準對科室內(nèi)的衛(wèi)生、形象、病室管理、基礎護理、護理人員的`服務態(tài)度和工作積極性等方面進行逐項排查，找出不足和差距。
通過前一階段自查，針對科室內(nèi)存在的問題，制定出整改計劃，逐步進行整改并完善不足。
院組織人員按照方案標準認真對各個科室全面檢查評比，排出名次。將評比出“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”和“優(yōu)秀護士”
按照評比結果認真進行總結，找出問題，找出差距，找出榜樣，獎優(yōu)罰劣，在全院進行推廣，以此來推進我院護理質(zhì)量不斷提高。五、總體要求此次活動有著重要意義，各科室護士長一定要從思想上重視起來，組織有序，嚴格管理，逐項整改，認真總結，使護理工作更完善、更出彩。
護理部
20xx年6月30
特色?？谱o理方案篇五
xxx中醫(yī)院20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務實施方案根據(jù)省市關于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動相關文件要求，我院于20xx年x月，專題召開會議進行安排部署，在全院分層次進行培訓學習，嚴格做好分級管理制度和基礎護理各項準備工作。同時將內(nèi)一科、外二科設為試點病區(qū)，根據(jù)科室特點提出了切實可行的“服務主體”，制定“以病人為中心”的各項服務措施。
一年以來，試點科室進一步完善了護理工作制度及流程，細化服務內(nèi)容、完善服務項目，提高基礎護理質(zhì)量；扎實做好了護理人員理論及技能培訓工作，深入開展健康教育活動，加大宣傳教育力度；簡化護理文書，把大量時間還給了病人。同時醫(yī)院安排專項資金購買設備，并制定了獎勵措施，對試點病區(qū)按工作量給予人力、資金支持。
通過一年來創(chuàng)建活動的深入開展，試點病區(qū)護理人員切實增強了工作責任心，積累了優(yōu)質(zhì)護理服務的寶貴經(jīng)驗。切實做到了三好一滿意，科室護理服務質(zhì)量得到顯著提升，病人滿意度大大提高。經(jīng)院領導、院委會、護理管理委員會等會議商議決定，今年增設內(nèi)二科、外一科為優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)，新增科室要根據(jù)科室特點提出切實可行的服務措施，并做好以下工作：
1、建立健全臨床護理工作制度，疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范標準。
2、制定并落實各級各類護理人員崗位職責及工作標準，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。
3、根據(jù)患者病情制定相應的基礎護理服務項目，并落實晨晚間護理工作，對生活不能自理者，給予完成生活護理；生活部分自理者，協(xié)助完成生活護理；生活能自理者，提醒和指導完成生活護理。
4、實行責任制護理，為患者提供連續(xù)、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關系。
5、把以病人為中心的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化、無縫隙的護理服務。
6、嚴格執(zhí)行護理工作流程，加強護理人員的風險意識教育，并融入到日常工作之中，防患于未然，確保護理質(zhì)量安全。
7、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的護理服務形象。
（1）加強對基礎護理質(zhì)量的督導，每月向病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，了解基礎護理工作落實情況。
（2）每月召開公休座談會，廣泛征求意見，對服務效果進行評價，持續(xù)改進服務質(zhì)量。
（3）及時處理護理投訴事件，并與護士的晉升、評優(yōu)相結合。建立尊重和諧、友善的醫(yī)患關系。
（4）繼續(xù)進行崗位大練兵、大比武活動，積極組織護理人員進行業(yè)務學習，不斷提高綜合素質(zhì)，落實基礎護理工作。
（5）堅持每月的質(zhì)量考核，對照標準、規(guī)范進行自查，對未做到的基礎護理項目要抓好落實，并與績效掛鉤。
（6）定期召開護理質(zhì)量管理委員會會議，進一步細化和完善基礎護理質(zhì)量考核標準，保證護理工作的落實，讓患者滿意。
（7）切實做好中醫(yī)特色護理工作。
特色?？谱o理方案篇六
自7月以來，我從外一科開始輪轉，通過一個多月的工作，使我對護理工作有了較深的認識。
從接受我到醫(yī)院報到及安排工作，醫(yī)院和護理部領導給了我極大的關心，到外一科進行輪轉，科主任、護士長及老師們工作上給予了的支持和生活上的關心，帶教老師在護理工作中給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，外一科各位老師進行指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，并鼓勵我、關心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內(nèi)找準工作突破口，及時將科室的工作理順。
在我實習一年和這一個多月的護理工作中，體會到作為護士不僅要熟悉自己的工作，還要不斷加強學習，包括學習?？浦R、與病人溝通、與同事配合協(xié)作、調(diào)節(jié)自己的家庭生活等。8月中旬，護理部首先安排我們進行崗前教育及操作示范演練，進一步提高了我對護理工作的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。在外一科輪轉，我充分抓住這次輪轉的機會，外一科收住普外腫瘤燒傷方面的病人，我一方面加強相關疾病知識的學習，另一方面不放過任何機會，學習護士長及各位老師的工作經(jīng)驗、對自己所管病人的`管理，出現(xiàn)問題及時對工作進行重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內(nèi)完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現(xiàn)任何差錯事故。
我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作，即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到外一科時，由于科室病人多，對科室環(huán)境不熟悉，需要有一段時間的適應和調(diào)節(jié)，在這個階段，不知道怎樣才能把這份工作做到更好，感覺自己游離于輪轉生與護士角色之間找不到突破口，科室的樊老師語重心長的對我說：“你要開始進入護士這個角色，要試著與醫(yī)生，護士交流，要開始融入我們這個科室，其實放開了就好了?！甭犕攴蠋熣f的這些話，我才發(fā)現(xiàn)其實科室的老師和醫(yī)生們都在關心著我。自從那次之后，我就開始試著與老師和醫(yī)生們進行交流，有什么不懂或者有疑問的問他們，他們都會耐心細致的給我講答，我有什么做的不對或者不好的地方，老師和醫(yī)生們也都會提出來，讓我下次能夠不再犯這樣的錯誤，能夠把事情做到更好?，F(xiàn)在我與病人的溝通也越來越多了，我管的病人對我的工作很認可，信任我，時不時給水果吃，我都善意的拒絕了。交班記錄也漸漸開始獨立書寫。其實這也驗證了中國的一句老話：“萬事開頭難”做什么事情都是開頭最難的，當自己敢于踏出第一步，敢于去嘗試了，那么后面的事情也就迎刃而解了。
來外一科工作的這一個多月中，我無論是在工作經(jīng)驗，還是做人處事方面都有了很大的提高。這些都是與科室領導和老師們的幫助是分不開的，是他們?nèi)计鹆宋覍@份職業(yè)的熱愛，是他們讓我明白作為一名護理人員是多么的驕傲與自豪!
特色專科護理方案篇七
為了進一步提高本院實習護生的專業(yè)技能，激發(fā)實習護生刻苦訓練護理基本技能的.自覺性，為護生提供展示自我、相互學習和交流的平臺，護理部決定舉辦實習護生護理技能競賽活動。具體事宜如下：
太和醫(yī)院實習護生，以實習隊為單位，由實習隊長負責，各實習隊5名參賽選手，其中2名由護理部按實習隊人員名冊隨機抽取，3名由實習隊推薦。
競賽分為理論競賽和技能競賽兩類。理論競賽內(nèi)容以《護士崗位技能訓練護理技術操作考核評分標準》為藍本。
技能競賽項目：徒手心肺復蘇技術、靜脈輸液技術、生命體征測定技術、無菌技術。
理論競賽：20xx年11月15日下午5：00，敬業(yè)樓五樓會議室。
技能競賽：20xx年11月16日全天，護理示教室。
1、理論競賽以閉卷筆試方式進行，時間為60分鐘。題型包括選擇題、填空題、判斷題、簡答題四種。理論成績按50%計入總成績。
2、技能競賽采取在技能競賽項目中隨機抽取一項作為競賽項目。技能操作成績按50%計入總成績。
3、個人競賽總成績?yōu)槔碚摮煽兒图寄艹煽冎停瑢嵙曣牳傎惪偝煽優(yōu)?名參賽選手成績之和。競賽設集體獎項：優(yōu)秀實習隊一名，優(yōu)秀組織獎一名，設個人獎項：一等獎3名，二等獎6名，三等獎9名。
1、11月14日各實習隊將推薦人員名單報護理示教室，護理示教室同時確定抽取人員名單。
2、理論競賽集中進行。技能競賽單獨進行，以抽簽方式?jīng)Q定選手編號和競賽項目。同一項目的選手按先后順序進行競賽。
3、要求各實習隊認真組織競賽活動，以飽滿的工作熱情，積極主動地投入到活動中來，在實習期間刻苦學習專業(yè)知識，培養(yǎng)人文素質(zhì)，提高技能水平，將競賽活動和臨床工作緊密結合，并通過技能競賽活動提高臨床工作能力。
4、競賽結束后，對成績優(yōu)秀的實習隊和個人頒發(fā)榮譽證書。
1、競賽選手應嚴格遵守賽場紀律，服從指揮，講究文明禮貌。
2、競賽選手需自備護士服裝、口罩、筆、手表。
3、賽前10分鐘選手進入侯考室侯考，遲到15分鐘者不得參加比賽。
4、愛護賽場公共財物，維護環(huán)境衛(wèi)生。
特色?？谱o理方案篇八
根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關于印發(fā)〈“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動方案〉的通知》及《云南省優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程實施方案》的要求，結合我市實際，制定本實施方案。
利用2年左右的時間，通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標的優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程（以下簡稱“示范工程”）活動，不斷提高護理質(zhì)量，為患者提供滿意服務。
活動范圍：全市二級以上醫(yī)院全面實施。
活動主題：“夯實基礎護理，提供滿意服務”。
1、建立健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)或臨床護理服務規(guī)范、標準，建立護士崗位責任制，制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規(guī)范臨床護理職業(yè)行為。
2、建立扁平化的護理管理體制，精簡護理行政層級，提高管理效率，實行責、權統(tǒng)一的垂直管理。切實加大對護理改革的投入，提高護士福利待遇，向臨床一線傾斜；建立護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)相結合，從機制上調(diào)動護理隊伍的積極性。
3、增加臨床一線護士數(shù)量，清理非護理崗位占編人員從“進入”和“歸隊”兩個角度，最大限度地保障臨床護理崗位的人員配置。臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%，示范病區(qū)的床護比不低于1：0．5。
4、落實《住院患者基礎護理服務項目（試行）》，組織臨床護士開展《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》全員培訓，切實履行基礎護理職責。將基礎護理的服務內(nèi)涵、服務項目納入院務公開，作為向患者公開的內(nèi)容，引入患者和社會參與評價的機制。
5、推行表格式護理文件，減輕臨床護士每天書寫護理文件的負擔。需要填寫的護理文書包括：體溫單、醫(yī)囑單、病程記錄中護理記錄單，手術清點記錄和病危、病重患者護理論錄等。
6、實施臨床“現(xiàn)場管理式”的護理質(zhì)控模式，細化、量化考核標準和指標，加強基礎護理落實的執(zhí)行力，確?；颊叩玫綄嵒荨?BR> 7、加強與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（環(huán)境、治療、用藥、膳食營養(yǎng)、康復、心理干預、手術、檢查等），促進臨床護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
8、明確和落實醫(yī)院各有關部門的職責分工，特別要加強藥品、物資、維修、送檢、安全、膳食等的保障支持力度，減少護士的非護理工作，確保護理服務內(nèi)涵落實到位。
（一）籌備啟動階段（3月—4月）
各縣區(qū)衛(wèi)生行政部門要做好此次活動的宣傳發(fā)動工作，調(diào)動醫(yī)院和廣大護士積極性，使其主動參加到活動中來。
（二）組織實施階段（5月—11月）
各縣區(qū)衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機構按照方案要求，積極推進“示范工程”活動。
（三檢查評比階段（11月）
市局將對實施“示范工程”的醫(yī)院進行檢查評比，對患者和社會反映好，提供優(yōu)質(zhì)護理服務并能發(fā)揮示范作用的醫(yī)院、病房及個人進行表彰授予“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”牌匾和“優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人”證書。同時，交流經(jīng)驗、總結工作，宣傳和推廣好的做法和經(jīng)驗，研究部署20xx年“示范工程”活動，逐步建立護理質(zhì)量管理持續(xù)改進的長效機制。
（一）提高認識，加強領導
縣區(qū)衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機構要統(tǒng)一思想，提高認識，充分認識加強護理內(nèi)涵的重要性和緊迫性，切實加強組織領導，創(chuàng)造條件，克服工作中的困難，堅定信心，做好宣傳發(fā)動工作，確保各項工作取得實效。
（二）落實措施，穩(wěn)步推進
各級各類醫(yī)療機構要認真貫徹落實有關文件精神，理順關系、明確職責、周密部署，結合自身實際，創(chuàng)造性地開展工作，探索建立長效機制，發(fā)揚求真務實的工作作風，真抓實干，同時認真、全面地開展自查自建，推動各項工作扎實穩(wěn)步開展，持續(xù)改進臨床護理工作。三級醫(yī)院每所應才創(chuàng)建1個“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”和2個“優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人”。
（三）加強督導，確保實效
衛(wèi)生行政部門適時修訂護理工作評價標準，定期開展指導檢查，要注重患者對護理服務的感受和評價，避免形式主義。通過指導檢查，及時糾正解決發(fā)現(xiàn)的問題，做實基礎護理，改善護理服務，樹立行業(yè)新風，滿足廣大患者日益增長的健康需求。
特色專科護理方案篇九
中醫(yī)護理工作，是中醫(yī)醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，是體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的重要方面。為了貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局制定的《中醫(yī)護理方案》，加強中醫(yī)院護理管理內(nèi)涵建設，突出中醫(yī)特色護理優(yōu)勢，規(guī)范中醫(yī)護理行為，滿足人民群眾對中醫(yī)護理服務的需求?，F(xiàn)結合我院特點，特制定本方案。具體內(nèi)容如下：
為深入貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局制定的《33個病種中醫(yī)護理方案》，發(fā)揮中醫(yī)護理特色優(yōu)勢，提高中醫(yī)護理效果，規(guī)范中醫(yī)護理行為，為病人提供更好的護理服務。
臨床護理人員達到熟練掌握運用中醫(yī)護理方案的理論知識，在方案指導下，積極開展辨證施護和護理技術操作及具有中醫(yī)特色的健康教育，不斷提高中醫(yī)護理質(zhì)量和服務水平。每個病區(qū)均實施相應病種中醫(yī)護理方案，全院實施中醫(yī)護理方案數(shù)達到39個以上，每個病種完成病例20-30例（不足者按實際收治病例數(shù)實施），力爭全院至少有15個中醫(yī)護理方案實施的病例數(shù)在100例以上。
組長：
副組長：
秘書：
組員：各臨床科室護士長、護理骨干
1、大內(nèi)、大外科對片區(qū)內(nèi)護士組織統(tǒng)一培訓，每季度進行一次，規(guī)定為每一個病種的學習為2學時，授課者要求為中醫(yī)專科畢業(yè)的護士長、護士骨干。對培訓期間因值班不能參加者，課后進行自修，以達到臨床護士人人都參與本次護理方案的培訓學習。
2、科室根據(jù)?？铺攸c制定培訓計劃，對涉及到科內(nèi)的?？浦嗅t(yī)護理方案進行集中培訓，優(yōu)勢病種中醫(yī)護理方案首先進行培訓，每兩月進行一次，每次學習1個中醫(yī)護理方案，為1學時。要求授課者為護士長、中醫(yī)護士，科內(nèi)出勤率達到100%。
1、提高認識，加強組織領導。全院醫(yī)護人員要統(tǒng)一思想，充分認識發(fā)揮中醫(yī)藥特色，提高中醫(yī)護理效果的重要性，切實提高思想認識，認真落實各項工作，確保中醫(yī)護理方案落到實處。
3、各科對每月開展優(yōu)勢病種方案的效果情況進行評價分析、匯總統(tǒng)計，于每月底將工作量及方案情況分析向護理部上報本科中醫(yī)護理方案實施進展情況，護理部對臨床各科方案的應用情況進行信息匯總，年終各科室及護理部進行匯總分析，形成總結報告。
1、理論考核：科室內(nèi)每季度組織一次相關理論考核，每次考核成績與科內(nèi)獎金掛鉤。
2、方案實施考核：各護理單元于每月底將工作量報至財務科進行考核核算，與獎金掛鉤。
啟東市中醫(yī)院護理部
20xx年1月29日
特色?？谱o理方案篇十
為進一步提升農(nóng)民工素質(zhì)，增強務工技能，促進農(nóng)民工就業(yè)。大力發(fā)展鄉(xiāng)域經(jīng)濟，積極推進新農(nóng)村建設，提高全鄉(xiāng)農(nóng)民工素質(zhì)和就業(yè)能力，促進農(nóng)村勞動力就地轉移?，F(xiàn)制定xx鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓實施方案，具體如下：
（一）指導思想。
為提高農(nóng)民整體素質(zhì)，支持新型農(nóng)民科技培訓，提高農(nóng)民務農(nóng)技能，增強農(nóng)民轉產(chǎn)轉崗就業(yè)的能力，整合農(nóng)村各種教育資源，發(fā)展農(nóng)村職業(yè)教育和成人教育為指導，堅持“公平對待、合理引導、完善管理、搞好服務”和“多予、少取、放活”的方針，面向工業(yè)化、現(xiàn)代化、城鄉(xiāng)化的發(fā)展方向，綜合運用財政扶持政策和市場手段，以農(nóng)村富余勞動力轉移就業(yè)前的培訓為重點，多渠道、多層次、多形式地開展引導性培訓和職業(yè)技能培訓，提高農(nóng)村勞動者素質(zhì)和轉移就業(yè)能力，促進農(nóng)村富余勞動力的合理有序流動，促進農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟快速健康發(fā)展。
（二）基本原則。
開展農(nóng)村富余勞動力轉移培訓，要堅持按需培訓的原則，按照不同區(qū)域、不同行業(yè)要求，采取不同的培訓內(nèi)容和形式。增強培訓的針對性；要堅持政府支持引導與按市場經(jīng)濟規(guī)律開展培訓相結合的原則，多方籌集培訓資金；要堅持培訓與職業(yè)技能鑒定相結合的原則，提高培訓質(zhì)量和效果；要堅持引導性培訓與職業(yè)技能培訓相結合的原則，擴大培訓覆蓋面，全面提高參訓者的綜合素質(zhì)；要堅持培訓與配套服務、轉移就業(yè)相結合的原則，增強培訓的實效性。堅持按需施教，注重實效。
農(nóng)民工培訓主要是引導性培訓和職業(yè)技能培訓。
1、引導性培訓。以村為主體開展農(nóng)民工引導性培訓和實用技術培訓。引導性培訓是農(nóng)村富余勞動力轉移培訓的重要組成部分。主要是對廣大農(nóng)村富余勞動力開展種養(yǎng)殖業(yè)培訓、就業(yè)崗位選擇等方面基本知識的培訓，增強其遵紀守法和依法維護權益的意識，樹立新的就業(yè)觀念。
2、技能培訓。根據(jù)勞動力市場需求和農(nóng)村勞動力的就業(yè)需求，有針對性地開展職業(yè)技能培訓，增強培訓的針對性、實用性和有效性，提高農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)能力和擇業(yè)競爭能力。根據(jù)我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整實際需求，開展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)實用技能的技能培訓。聘請專家開展崗前、崗位培訓，培養(yǎng)一大批不離鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)專業(yè)技能人才。
（三）工作方案
時間：20xx年x月—xx月（詳細見附件）
地點：xx鄉(xiāng)人民政府
舉辦單位：xxx鄉(xiāng)人民政府
培訓經(jīng)費：培訓經(jīng)費5萬元，用于講課、食宿、教材、車輛等。
培訓內(nèi)容：茶葉種植標準技術培訓、生態(tài)豬養(yǎng)殖技術、餐飲培訓。
培訓對象：鄉(xiāng)農(nóng)民專業(yè)合作社，農(nóng)村合作經(jīng)濟組織負責人，農(nóng)村致富帶頭人及與扶貧工作密切相關人員。主要是具有初中以上文化程度，思想素質(zhì)較高，身體健康，有轉移愿望的農(nóng)村中青年勞動力。總人員300人。八、培訓方式。堅持“實際、實用、實效”的原則，從創(chuàng)新培訓方式、提高培訓質(zhì)量出發(fā)，做到理論教學與實際操作相結合、課堂講授與現(xiàn)場體驗相結合、教師精講與學員互動相結合的方式有針對性開展培訓。
（一）加強領導，確保培訓工作的正常進行。加快農(nóng)村富余勞動力轉移是當前農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的重要內(nèi)容，是促進農(nóng)民增收、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要途徑。加強轉移培訓是加快農(nóng)村富余勞動力轉移的重要環(huán)節(jié)，各村要高度重視農(nóng)村富余勞動力轉移培訓工作。加大宣傳力度，引導農(nóng)民積極參與轉移培訓。
（二）強化管理，保證培訓工作的真正落實。
1、加強監(jiān)督檢查。要加強對鄉(xiāng)農(nóng)民工轉移培訓工作的指導，制定相關管理制度，加強對轉移培訓工作的督促與檢查，確保培訓工作的圓滿完成。
2、加強檔案管理。要將建立農(nóng)村勞動力轉移培訓學員登記卡，實行動態(tài)管理，同時要建立培訓工作的專項檔案，備考核時查閱。
特色專科護理方案篇十一
為進一步加強和改善醫(yī)院臨床護理服務，豐富護理服務內(nèi)涵，提高護理質(zhì)量和護理服務水平，根據(jù)要求，結合我院實際，制訂本方案。
以實施“示范工程”為載體，以全面貫徹落實國務院《護士條例》為主線，以強化基礎護理為重點，以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標，全面加強臨床護理工作，規(guī)范護理行為，改進護理服務，維護護士合法權益，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。
（一）患者滿意
臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護理服務。
（二）社會滿意
通過加強臨床護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關系更加和諧。
（三）政府滿意
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國務院的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過提高人民群眾對護理服務的滿意度，實現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標。
夯實基礎護理，提供滿意服務。
全院各臨床科室。
各科室要進一步貫徹落實《護士條例》，認真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的要求，切實加強護理管理，規(guī)范護理服務，落實護理工作，夯實基礎護理。重點做好以下16項工作：
（一）建立健全有關規(guī)章制度，明確崗位職責。
1.建立健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范、標準。
2.建立護士崗位責任制，制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。
3.建立護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)相結合。
（二）切實落實基礎護理職責，改善護理服務。
4.明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范，臨床護士必須履行基礎護理職責，規(guī)范護理行為，改善護理服務。
5.明確臨床護理服務內(nèi)涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內(nèi)涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內(nèi)容，并納入院務公開，作為向患者公開的內(nèi)容，引入患者和社會參與評價的機制。
6.臨床護士護理患者實行責任制，使責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關系。
7.為患者提供滿意的護理服務，扭轉由患者家屬或家屬自聘護工承擔患者生活護理的局面，減輕患者負擔。
（三）深化“以病人為中心”理念，豐富工作內(nèi)涵。
8.將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務的同時，加強與患者的.溝通交流，為患者提供人性化護理服務。
9.不斷豐富和拓展對患者的護理服務，在做好規(guī)定護理服務項目的基礎上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
（四）充實臨床護士隊伍，加強人力資源管理。
10.醫(yī)院充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%。
11.醫(yī)院結合實際，探索實施護士的分層級管理，采用以臨床護理工作量為基礎的護士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責、工作量和專業(yè)技術要求等要素實施彈性的護士人力調(diào)配。
（五）完善臨床護理質(zhì)量管理，持續(xù)改進質(zhì)量。
12.完善臨床護理質(zhì)量考核標準，進一步細化和量化考核指標，保證護理工作的落實，能夠讓患者得到實惠。
13.護理管理部門與臨床科室建立落實基礎護理的責任制，按層級建立各級護理管理人員和臨床護士的質(zhì)量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結合，并將檢查和考核結果作為護士個人和部門獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
14.取消不必要的護理文件書寫，簡化護理文書，鼓勵科室結合實際，采用表格化護理文書，臨床護士每天書寫護理文書時間原則上不超過半小時。
（六）高度重視臨床護理工作，保障措施到位。
15.醫(yī)院領導要高度重視臨床護理工作，把這項工作作為醫(yī)院“抓服務、樹形象”的重要契機，明確和落實醫(yī)院各有關部門的職責分工，形成全院共同的工作目標，在全院營造良好工作氛圍，調(diào)動廣大護士積極性。
16.醫(yī)院要切實履行領導責任，加強有關部門團結協(xié)作，加大經(jīng)費投入，提高護士福利待遇，向臨床一線傾斜，實行同工同酬，調(diào)動各方面力量為全面加強臨床護理、落實基礎護理工作提供便利條件和有力保障。
（一）籌備啟動階段（20xx年3月）。
醫(yī)院成立“示范工程”活動領導小組，結合實際情況，制定實施方案，明確工作重點、組織分工、活動安排，做好活動的準備、動員和組織工作，充分調(diào)動全院廣大護士的積極性，使其自愿、主動參加到活動中來。
（二）組織實施階段（20xx年4月-10月）。
各科室按照活動方案要求，全面開展“示范工程”活動，對臨床護理薄弱環(huán)節(jié)進行自查，扎實推進活動16項重點工作的落實。醫(yī)院活動領導小組按照活動方案要求，對各科室活動開展情況進行指導檢查。
（三）總結交流階段（20xx年11月）。
醫(yī)院將對創(chuàng)建“示范工程”活動進行階段性總結，對患者和社會反映好，提供優(yōu)質(zhì)護理服務并能發(fā)揮示范作用的科室、病房及個人進行表彰。在科室自愿申報的基礎上，推薦1個“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”、2個“優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人”參加全市評選。
（一）提高思想認識，加強組織領導。
各科室要統(tǒng)一思想，從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護廣大人民群眾健康權益的高度，充分認識加強臨床護理工作的重要性和緊迫性，切實加強組織領導，克服工作中的困難，堅定信心，做好宣傳發(fā)動工作，落實改進措施，確保各項工作取得實效。
（二）認真貫徹落實，扎實穩(wěn)步推進。
各科室要將開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動作為提高護理工作水平的重要抓手，認真貫徹落實有關文件精神，明確職責、周密部署，鼓勵科室結合自身實際，創(chuàng)造性地開展工作，探索建立長效機制，發(fā)揚求真務實的工作作風，真抓實干，同時認真、全面地開展自查自建，推動各項工作扎實穩(wěn)步開展，持續(xù)改進臨床護理工作。
（三）加強指導檢查，確保取得實效。
醫(yī)院活動領導小組要適時開展指導檢查，注重患者對護理服務的感受和評價，避免“走過場”。通過指導檢查，切實加強臨床護理工作，落實基礎護理，改善臨床護理服務，提升患者滿意度。
特色?？谱o理方案篇十二
為進一步提高本院護理人員中醫(yī)藥知識與技能，提高運用傳統(tǒng)中醫(yī)防病治病能力，護理部根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》、《中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程》及二級中醫(yī)院等級評審要求，參照《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》標準制定本院各級護理人員分層次培訓計劃如下：
通過對全院護理人員的中醫(yī)藥知識與技能的分層學習，達到相應的能力要求，確保本院各級護理人員都能運用中醫(yī)藥的知識與技能服務患者。
1.組織安排中醫(yī)理論知識培訓、中醫(yī)專科專病護理常規(guī)、中醫(yī)護理方案培訓，每月1-2次。
2.強化《中醫(yī)護理常規(guī) 技術操作規(guī)程》，組織護理操作技能培訓。
3.中醫(yī)操作培訓項目
（1）基礎操作八項：耳穴埋豆、艾條灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、濕敷法、涂藥法、熏洗法。
（2）?？撇僮骷寄埽焊鞑^(qū)根據(jù)專業(yè)特點，確定?？瓶己隧椖俊?BR> 1.每月組織1次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括中醫(yī)基礎知識、中醫(yī)?？茖２≈R。
2.中醫(yī)護理查房每月1次，由護士長／責任護士主查。
3.護士長對本科護士中醫(yī)操作技能進行科內(nèi)培訓并考核，每季度1次。
（1）進一步鞏固基礎理論與技能；
（2）加強中西醫(yī)專科理論和?？萍寄芘嘤?；
（3）熟悉并正確應用中醫(yī)護理常規(guī)、技能操作規(guī)程；
（4）完成新護士培訓手冊。
（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)基礎理論、基本技能；
（3）中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；
（4）新護士培訓手冊內(nèi)容。
（1）鞏固“三基”知識，扎實基礎理論的掌握。
（2）進行中醫(yī)技術操作技能的學習；
（3）新護士入科3個月內(nèi)完成新護士培訓手冊。
（1）掌握中醫(yī)基礎理論、基本技能：熟練運用中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；
（3）注重?？谱o理技術能力的培養(yǎng)。
（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)基礎理論、基本技能；
（3）中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；
（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能。
（1）護理部有計劃安排中醫(yī)知識、中醫(yī)專科專病的專題業(yè)務講座；
（2）選送外出參加各類業(yè)務培訓、專題交流等，加強中西醫(yī)?？浦R的培養(yǎng)；
（3）學習危重技術操作技能，提高危重病人的搶救能力；
（4）承擔院內(nèi)或科內(nèi)中西醫(yī)業(yè)務講課1-2次／年，或中西醫(yī)護理查房1次／年。
（2）指導下級護士實施中醫(yī)臨床護理；
（3）具備中醫(yī)臨床護理理論與技能的教學能力。
（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)?？茖２∽o理常規(guī)、技術操作規(guī)程；
（3）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能；
（4）中醫(yī)護理教學基本方法與技能。
（1）護理部有計劃安排中醫(yī)知識學習，組織急、危、重、疑難病知識等講座，進行中醫(yī)護理教學基本方法與技能方面的培訓。
（2）在科內(nèi)進行中醫(yī)?？茖２∽o理常規(guī)、技術操作規(guī)程等?？茦I(yè)務講座。
（3）學習護理科研設計要求及實施方法，積極申報課題。
（4）積極參加中醫(yī)護理項目的繼續(xù)教育學習，每年不少于6學分。
1.主管護師每年參加繼續(xù)教育獲得的學分中，中醫(yī)護理項目不少于6學分。
2.新進入我院的護士，三年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓時間累計不得少于100學時。學時分配要求：中醫(yī)理論知識培訓每年不少于15學時，專科專病中醫(yī)護理常規(guī)培訓每年不少于15學時，中醫(yī)護理技術培訓和護理記錄書寫培訓每年不少于5學時。
1.護理部：組織全院性護理基礎理論知識考核及中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)業(yè)務學習的分層次考核1次／年及以上。
2.科室：對科內(nèi)護士進行基礎理論／?？评碚摽己耍考径?次。
1.護理部：中醫(yī)技術操作每季度一次，一年全覆蓋，集中考核與下科室進行隨機抽考相結合。
2.科室：
（1）各病區(qū)根據(jù)專業(yè)特點，確定具體的?？瓶己隧椖?。
（2）護士長組織中醫(yī)技術操作每季度一次。
（3）護士長平時跟蹤檢查護士的中醫(yī)護理操作質(zhì)量。
特色?？谱o理方案篇十三
隨著醫(yī)學護理技術的飛速發(fā)展對護理人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，為了培養(yǎng)高素質(zhì)、具有創(chuàng)新能力的護理人才，構建具有護理專業(yè)特色、以能力培養(yǎng)為核心的理念。
xx婦產(chǎn)醫(yī)院在20xx年2月12日開始，護理部組織全院護理人員開展了護理理論及基礎操作的全方位護理培訓工作，各科室護理人員積極參加院里“三基”培訓，認真聽課，做好筆記，用心練習，涌現(xiàn)出了一批理論基礎扎實，護理操作過硬的優(yōu)秀人才。為了鼓勵廣大護理人員積極參與護理技能訓練，促進護理人員熟練掌握本專業(yè)的基本操作技能，進一步提高護理人員技術水平，提升臨床優(yōu)質(zhì)護理服務能力，將舉行一次護理技術操作比武活動。
使護士樹立“比武中學習，訓練中提高，參與中成長”的理念，廣泛開展臨床護理崗位技能練兵。通過護理技能比武活動形式，進一步規(guī)范護士的日常操作，激發(fā)護士的學習熱情，營造立足崗位、永爭一流、展示風采的良好氛圍。
組長：xx
副組長：
靜脈輸液、氧氣吸入、無菌技術、麻醉床、女病人導尿等基礎護理操作。
以抽簽形式參加比賽項目（一人抽一項）
全院在崗護士均為培訓參賽對象。（45歲以下）
20xx年10月2-8號比賽、最后一天進行決賽。
一樓學術交流廳
1、科室該參賽人員均參加護理部組織技術比武比賽,作為年終護理考核成績。
2、各科選前1名選手參加決賽，決賽項目靜脈輸液、女病人導尿兩項（選手抽簽一項為決賽項目）。
本次競賽設一等獎一名，二等獎二名，三等獎三名。獲獎者將給予一定獎勵以資鼓勵。
1.各護理單元應高度重視此次技術操作比武工作，把此項工作當做20xx年下半年一項重點工作來抓，并結合本科室的實際制定具體的實施方案。
2.各科室要嚴格按照技術比武的各項要求，認真組織開展此項活動，杜絕“搞形式”“走過場”。
3.各科從即日起，精心準備，堅持以技術比武競賽為主，廣泛開展崗位技術練兵活動。
4.參賽選手衣著端莊，按抽簽順序（下發(fā)名單）準時到場。
5.比賽以教學模型進行，實行“真人”模擬，有關交代（口述要點），人性化服務，溝通自然。
家訪活動實施方案
2017年黨員活動日實施方案「精選」
學校閱讀活動實施方案
校園社團活動實施方案
教師讀書主題活動實施方案
幼兒園活動實施方案
行動學習實施方案（精選）
“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動方案
特色?？谱o理方案篇十四
年度考核工作是干部隊伍管理的重要環(huán)節(jié)，是實施獎懲、培訓、辭退和調(diào)整職務、級別、工資的重要依據(jù)，是全面考察全局工作人員一年來貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府及局的各項決策部署情況，以及在工作中履行職責、依法行政、廉潔自律等方面情況，有利于客觀、公正地評價全局干部職工在本職工作崗位中的德才表現(xiàn)和工作實績，充分發(fā)揮考核的激勵作用，促進機關績效考評工作深入開展。
二、考核范圍和對象
考核對象為局機關公務員和事業(yè)單位工作人員。我局內(nèi)設行政科室3個，下屬事業(yè)單位14個。參與考核范圍內(nèi)人員為公務員9人，其中副科以下公務員1人;工勤人員1人;事業(yè)單位工作人員110人。
三、考核內(nèi)容和等次
(一)考核內(nèi)容：以工作人員的職責和所承擔的工作任務為基本依據(jù)，全面考核德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績。
(二)考核等次：機關公務員分為“優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職”四個等次，優(yōu)秀等次比例控制數(shù)擬定為20%，共計2人;事業(yè)單位工作人員分為“優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格”四個等次，優(yōu)秀等次比例控制數(shù)擬定為20%，共計22人。從內(nèi)設機構和下屬事業(yè)單位中評選先進集體，先進集體的比例按不超過本部門內(nèi)設機構和下屬事業(yè)單位總數(shù)的10%掌握，共2個。先進集體的條件是：模范貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律，團結協(xié)作、廉潔勤政、開拓創(chuàng)新、與時俱進;超額完成全年各項工作任務目標，整體工作在全區(qū)、主要業(yè)務工作在全市、全省位居前列;在三個文明建設中取得優(yōu)異成績;堅持依法行政，全心全意為人民服務，社會聲譽和形象好;年內(nèi)未發(fā)生責任事故和違法違紀案件。
四、獎勵辦法
對先進集體的獎勵，堅持精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結合、以精神獎勵為主的原則，酌情給予一次性獎金，作為工作經(jīng)費由集體使用，原則上不得向個人發(fā)放。
全區(qū)機關事業(yè)單位工作人員年度考核結果為優(yōu)秀等次的，當年給予嘉獎獎勵，連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次的給予記三等功獎勵。機關公務員考核獎金按《公務員獎勵規(guī)定(試行)》確定的標準執(zhí)行，其他機關事業(yè)單位工作人員的考核獎金標準，可參照公務員的標準執(zhí)行。
五、組織領導
為確保年度考核工作落到實處，經(jīng)研究，決定成立考核領導小組，考核領導小組由以下人員組成：
組長：惠林江
副組長：崔永平
成員：夏仲波杜立麗董蕾解臣劍
六、考核程序
(一)召開動員會議。傳達區(qū)人社局年度考核文件精神。
(二)科室及個人進行總結?？剖壹皞€人總結的內(nèi)容包括承擔的職責和任務，履行職責和完成任務情況，存在的不足及今后努力方向。
(三)召開測評會議。擬定于3月20日召開考核測評會議，組織人員填寫《工作人員年度考核登記表》，對各科室、單位目標管理績效情況進行綜合評議，各類表格及時匯總上報。
(四)考核公示。經(jīng)考核測評后，局考核領導組根據(jù)考核結果，研究擬定評語和等次意見。被評為優(yōu)秀等次的人員和先進集體在公開欄進行公示，接受群眾監(jiān)督，時間為7個工作日，公示期限內(nèi)對優(yōu)秀等次人選沒有異議的方可上報核定等次。
七、年度考核結果的審核
特色?？谱o理方案篇十五
星耀醫(yī)院醫(yī)[2013] 第004號
簽發(fā)人：李建軍
2013年開展優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)實施方案
為進一步加強護理管理，豐富護理服務內(nèi)涵，提高護理質(zhì)量，提升服務水平，落實基礎護理，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。結合我院實際，制訂本方案如下：
一、指導思想
堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，秉承全心全意為人民服務的宗旨，以全面貫徹落實國務院《護士條例》為主線，以強化基礎護理為重點，全面加強臨床護理工作，進一步深化護理改革，規(guī)范護理管理，提高護理質(zhì)量，保障人民健康，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務，推進醫(yī)院護理工作和諧發(fā)展。
二、組織準備
（一）醫(yī)院成立“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務工作”領導小組 組
長：李建軍 星耀醫(yī)院院長 副組長：張
艷 星耀醫(yī)院業(yè)務副院長
龔道輝 星耀醫(yī)院行政副院長
成員：朱延高 星耀醫(yī)院醫(yī)務部總監(jiān)
荊桂榮 星耀醫(yī)院后勤物資部主任，供應室負責人 王
蕾 星耀醫(yī)院婦產(chǎn)科護士長 王露佳 星耀醫(yī)院門急診科護士長
（二）下設創(chuàng)建辦公室：
主 任：劉惠英
護理部主任 副主任：王 蕾
婦產(chǎn)科護士長 成 員： 李
伊
綜合內(nèi)科行政主任
荊桂榮
供應室負責人 樊惠瓊
康復科護士長 羅軍波
康復科副護士長 龍艷玲
綜合內(nèi)科護士長 孫麗嬌
手術室護士長 王露佳
門急診護士長 洪麗萍
綜合外科護士長
以上人員負責對全院護理人員進行業(yè)務培訓，開展科室的現(xiàn)場指導及考核，創(chuàng)建辦公室設在護理部。
（三）召開動員會，傳達精神
2、傳達《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》及2012年“優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)（房）驗收標準”
3、傳達我院“開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作”的具體實施方案
4、解讀我院2013年“開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作”活動的主題、目標及臨床護理工作重點
5、解讀我院優(yōu)質(zhì)護理服務病房評價標準
三、爭取各部門的協(xié)調(diào)與支持
（一）分管院長組織財務部門協(xié)調(diào)支持，提高臨床一線護士的待遇，延長護士在臨床一線工作的時間。
（二）給予人力支持
1補充臨床一線護理人力資源。2參加護士崗位工作護士均持證上崗。
3臨床一線護士占護士總人數(shù)95%以上；病房床位與護士之比為1：0.4。
4、彈性排班，人力配置合理。
四、活動目標 通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，使護理服務更加貼近病人、貼近臨床、貼近社會，努力實現(xiàn)護患關系零距離；嚴格執(zhí)行護理核心制度和技術操作規(guī)程，基礎護理到位，?？谱o理達標，努力實現(xiàn)護理質(zhì)量零差錯；護理理論基礎扎實，操作嫻熟，努力實現(xiàn)護理技術零缺陷；廉潔從業(yè)，誠信護理，尊重患者隱私，維護患者權益，努力實現(xiàn)護理服務零投訴。
（一）患者滿意
臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護理服務。
（二）社會滿意
通過加強臨床護理工作，夯實基礎護理服務，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象。弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關系更加和諧。
（三）政府滿意
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國務院的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程。通過提高人民群眾對護理服務的滿意度，實現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標。
四、活動主題
夯實基礎護理、改革護理模式、履行護理職責、建立長效機制、提供優(yōu)質(zhì)服務。
五、活動范圍 住院部綜合內(nèi)科、綜合外科、婦產(chǎn)科、康復科。
六、優(yōu)質(zhì)服務病房活動內(nèi)容
（一）為開展優(yōu)質(zhì)護理服務提供人力資源保障。
根據(jù)《綜合醫(yī)院管理標準》配置護士，將新招聘護理人員充實到臨床一線護理隊伍，保證護理人力資源需求，力爭科室實際床護比達到1：0.4。
（二）改革護理管理模式，提升護理服務品質(zhì)。
1、實行整體責任制護理模式。實行護士與病人責任包干制，每位護士負責8名病人，根據(jù)不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務。
2、實行彈性排班并增加幫班的模式。使得薄弱環(huán)節(jié)的護理人力有所加強，減輕護理人員的壓力。同時盡量固定護士所管床位，責任護士真正做到掌握每個病人“十知道”，提高護理質(zhì)量，體現(xiàn)護士自身價值，做到病人滿意和護士滿意。由責任護士根據(jù)病人不同的自理能力，通過實施完全代償、部分代償、支持教育三種護理活動，承擔起全面、全程負責病人的責任，促使護士必須更加細致、全面地掌握病人病情、診療計劃、護理要點，真正實現(xiàn)護理工作“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”的活動目標。
3、組建基礎護理隊伍。在推行護士分層次管理的基礎上，將5年內(nèi)護士作為基礎護理的主力隊伍——“基礎護士”，以完成基礎護理為主。將高年資護士作為基礎護理督導員，承擔基礎護理指導和完成落實情況督查工作。
4、加強健康宣教和基礎護理，完善細節(jié)服務。
（1）建立良好的護患關系從第一面開始，對于新入院的患者，護士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。備好床單元。護送至床前，妥善安置，并通知醫(yī)生。完成入院體重、生命體征的收集。主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和責任護士、病區(qū)護士長，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規(guī)定等。了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關系，減輕患者住院的陌生感和孤獨感。
（2）晨間護理采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元。并注意及時與患者溝通以了解患者睡眠情況等，并協(xié)助患者清理個人衛(wèi)生。根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導，告知其飲食內(nèi)容。做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥。留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉。每日會陰護理2次。根據(jù)病情選擇合適的臥位，指導并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時給予吸痰，指導有效咳嗽。加強巡視壓瘡高?；颊?，有壓瘡警報時，及時采取有效的預防措施。提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖，經(jīng)常開窗通風，保持空氣新鮮。
（3）手術治療的患者術前給予心理支持，評估手術知識，適當講解手術配合及術后注意事項。告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性。按需要給予皮膚準備。做好術前指導如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓練床上大小便等。對于手術后的患者準備好麻醉床，并遵醫(yī)囑準備心電監(jiān)護、氧氣吸入。妥善固定各種管道，保證管道通暢。密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時匯報醫(yī)生。
（4）對出院的患者，針對患者病情及恢復情況進行出院指導（辦理出院結賬手續(xù)、術后注意事項、帶藥指導、飲食及功能鍛煉、術后換藥、拆線時間、復查時間等）。聽取患者住院期間的意見和建議，護送患者離開病區(qū)，并做好出院登記。對患者床單元進行消毒。
5、豐富服務內(nèi)涵
（1）轉變服務理念：根據(jù)病人身心特點給予細致周到護理，將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候，多一句關照，多做一些健康指導；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。
（2）拓展服務內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個性化、連續(xù)性護理服務。繼續(xù)完善出院病人“電話隨防”，給病人提供更多疾病預防、飲食調(diào)控、康復鍛煉等方面的指導，使護理工作由院內(nèi)延伸到院外。在日常護理工作中，注重與病人的溝通交流，主動巡視，關注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會支持等，真正體現(xiàn)護士圍著病人轉。讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務，感受到護理人員的專業(yè)水平和工作熱情。
（3）“六聲三到位服務”，超越病人期望。在病人入院至出院的各個環(huán)節(jié)細化服務內(nèi)容（六聲：來有迎聲、治療護理有請聲、巡視有問聲、病人合作有謝聲、工作不周有歉聲、走有送聲”。三到位：做到位、說到位、管理到位）每月護理部發(fā)放《病人滿意度調(diào)查表》聽取意見；護士長對每個出院病人發(fā)放《住院病人滿意度調(diào)查表》，護士長每日早晚巡視病房及時了解病人需求，保證了護患溝通的有效性、專業(yè)性。護士每班嚴格交接班，詢問每個病人是否對服務滿意，了解病人需求，從細微之處體現(xiàn)關愛真情，超越病人期望，使病人對護理工作滿意度大大提高。
6、加強優(yōu)質(zhì)護理服務病房管理
病房內(nèi)禁止吸煙，禁止使用電器。病房內(nèi)無雜物，床單元干凈整潔，用物擺放整齊，使病房管理規(guī)范化。為扭轉“一人住院，全家受累”的局面，減輕病人家屬負擔和困難。如陪檢到位，病人住院有專人護送進入病房，外出檢查時有專人護送，解決因病造成家庭與工作的矛盾，營造一個良好的醫(yī)療秩序。滿足患者的心理需求，也讓家屬了解患者病情、與醫(yī)生護士溝通，從真正意義上做到有陪無護，進一步落實基礎護理服務和臨床護理技術服務規(guī)范，促進護患溝通，構建親情般的護患關系。
（三）持續(xù)質(zhì)量改進
1、完善考核標準 。修訂有關的護理規(guī)章制度和質(zhì)量考核標準，成立醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務工作”領導小組，對“優(yōu)質(zhì)護理服務病房”工作開展情況進行督查、考核、研討，以促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
2、加強基礎護理培訓。為保證基礎護理工作的規(guī)范性，就飲食、排泄、活動、晨晚間護理、床上更換床單、更換臥位等項目進行專門的操作培訓，使護理服務規(guī)范到位。
3、加強?？婆嘤枺岣邔？品諏嵙Α＜哟髮？谱o士的培養(yǎng)力度，利用高年資專業(yè)知識豐富的老護士組織專題講座，開展?？埔呻y病例討論、護士溝通技巧培訓、?？萍膊≈R宣傳和健康知識指導、?？谱o理會診，進一步完善?？谱o理常規(guī)，落實責任護士隨同主治醫(yī)師查房制度，提升專業(yè)護理內(nèi)涵。主動給予專業(yè)的健康指導、心理疏導、康復護理，保障護理質(zhì)量安全。
（四）建立激勵機制，科學分配護士績效獎金。
護士長負責對科室護理人員獎金二次分配，通過設置護理崗位系數(shù)、個人綜合能力考核等實現(xiàn)個人的考核。聘用護士與在編護士同工同酬、核算標準統(tǒng)一。護士的工作熱情和參與意識極大地被激發(fā)，整體工作績效大大提高。
總之，開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，要堅持人性化服務理念，以新目標、新理念、新思想貫穿于每個護理人員的頭腦，真正用實際行動做到從被動服務到主動服務，在加強服務內(nèi)涵建設的同時，不斷提高護理服務質(zhì)量和水平，建立健全長效持續(xù)的發(fā)展機制，與時俱進，開拓創(chuàng)新，引領星耀醫(yī)院的護理工作躍上新的臺階，為等級醫(yī)院的發(fā)展奠定堅實基礎。
昆明市第一人民醫(yī)院星耀醫(yī)院
2013年3月20日
主題詞：優(yōu)質(zhì)護理
實施方案
主
送：院長
行政副院長
業(yè)務副院長
下
發(fā)：醫(yī)院各科室、部門
共印13份
校 對：劉惠英
特色?？谱o理方案篇十六
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活.
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
特色?？谱o理方案篇十七
結合全省衛(wèi)生系統(tǒng)“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強醫(yī)能”主題實踐活動的工作要求，以為病人提供滿意服務為中心，以強化“三基三嚴”訓練和落實優(yōu)質(zhì)護理服務為重點，全面提升護理隊伍的整體素質(zhì)和護理服務水平，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護理服務。
通過開展護理專業(yè)技能訓練和競賽活動，引導各級醫(yī)院和廣大護理人員重視護理基礎知識、基本技能和護士的專業(yè)服務能力，達到改善護理服務、提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全的目的，更好地實現(xiàn)“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的`工作目標。
(一)基本技能訓練。以護理基礎理論、基本知識、基本技能為主要內(nèi)容，加強護理人員的基本功訓練，提高全員基本技能操作水平和臨床應用能力,保證護理服務質(zhì)量。
(二)專業(yè)技術培訓。以?？谱o理技術和臨床護理實踐為主要內(nèi)容，根據(jù)臨床護理工作特點，立足崗位實際需要，開展專業(yè)知識學習和?？谱o理領域的專業(yè)技能培訓，提高?？谱o理服務水平。
(三)護理服務意識和能力培養(yǎng)。培養(yǎng)和強化護士的護理服務意識，將對病人的人文關懷融入到技能訓練及日常工作中，在提高護士基本技能和專業(yè)技術水平的同時，提高護士的綜合素質(zhì)和文化修養(yǎng)。
活動分訓練和預選賽、各市選拔賽和全省競賽三個階段。競賽結束后，省衛(wèi)生廳對護士專業(yè)技能訓練和競賽活動進行總結表彰。
各醫(yī)院根據(jù)工作要求，結合臨床實際工作組織開展全員培訓、訓練和競賽活動，在全員培訓、訓練、競賽的基礎上，推薦優(yōu)秀選手參加各市選拔賽和全省競賽。
各市衛(wèi)生局組織轄區(qū)醫(yī)院進行選拔賽，參賽范圍要包括轄區(qū)所有二級綜合醫(yī)院，三級綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院是否列入?yún)①惙秶魇锌筛鶕?jù)實際情況自行安排。
特色?？谱o理方案篇十八
2018年針灸推拿一科優(yōu)質(zhì)護理服務實施方案
在總結上一年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上，以“保障護理質(zhì)量安全，提高患者滿意度”為目標，發(fā)揮中醫(yī)特色，提升專業(yè)水平，進一步深化服務內(nèi)涵，改進護理質(zhì)量。結合我科專業(yè)特點制定實施方案。具體內(nèi)容如下：
一、工作目標
（一）認真落實基礎護理服務項目，以患者滿意為總體目標，立足專業(yè)發(fā)展深化服務內(nèi)涵。
（二）規(guī)范護理行為,保障護理安全。（三）全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務。二、活動人員組成以護理部優(yōu)質(zhì)護理服務工作領導小組為框架，在護理部的指導下，全科人員積極參與。把深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作列入目標責任制管理，確保工作取得實效。
三、工作措施 （一）運行階段
1、召開全科醫(yī)護人員會議，提高醫(yī)護人員的認識，強調(diào)醫(yī)師、護士、患者的相互支持、理解和配合，強化服務理念，為科室營造良好的工作氛圍。
2、統(tǒng)一思想，提高認識。使護士明確臨床護士應當負責的基礎
護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎護理職責。規(guī)范護理行為，改善護理服務。
3、制定“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動計劃，制定完善相關的規(guī)章制度、崗位職責及管理獎懲辦法。
(二）采取有效措施，在重點工作方面有所突破，持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵。
1、進一步落實責任制整體護理工作模式，由責任護士全面負責分管病人，每名責任護士平均負責6-8名患者。
2、全面履行護士職責。綜合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和中醫(yī)特色健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展具有中醫(yī)特色的健康教育和康復指導，提供心理護理。
3、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，高風險患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。合理搭配各班高、中、低不同年資護士，保證重點時段的護理人力，保證為患者提供全程、連續(xù)的護理服務。
（三）實施護士分層管理及彈性排班
質(zhì)護理服務。
2、做好科室護士的臨時調(diào)配以及調(diào)配登記工作，嚴格按照護理部要求合理排班，做好彈性排班，盡可能做到護理組長責任制。
3、充分調(diào)配護士積極性，關心護士的生活和身心健康，保證同工同酬，建立績效考核和激勵機制，為護士工作營造良好的職業(yè)氛圍。
（四）健康教育
整理本科室常見病的健康教育資料，設有健康教育資料欄，每個病人由主管護士發(fā)放相應的健康教育資料并向病人講解，每日不少于1次。
（五）加強護理查房
每月針對科室病例進行護理查房，盡快提供年輕護士的業(yè)務水平。
（六）進一步提供工作質(zhì)量
1、加強護理質(zhì)量管理，病房環(huán)境、基礎護理、分級護理措施的落實、中醫(yī)護理及臨床護理工作細節(jié)質(zhì)量等納入護士長每日查房必查巡查內(nèi)容。
2、實施優(yōu)質(zhì)護理服務責任制，每月開展定期檢查和專項檢查，將檢查和考核結果作為護士個人績效考核的依據(jù)，持續(xù)改進優(yōu)質(zhì)護理服務工作。
3、為患者提供滿意的護理服務，減少家屬陪護，做到陪而不護，提高患者滿意度。
（七）優(yōu)質(zhì)護理服務相關情況的開展
1、繼續(xù)為患者提供便民服務，幫助患者解決生活上的困難。 2、向新入病人及家屬告知科內(nèi)意見簿的位置，便于患者及時提出意見，意見簿由護士長每月查看登記。
（八）科室自查、護理部督導評價相結合 科室定期對照優(yōu)質(zhì)護理評價標準進行自查，對照本方案的要求認真加以落實。護理部在科室實施活動和自查的基礎上，進行檢查指導。
（九）深化“以病人為中心”服務理念，一切以病人滿意為目標，我們要著裝規(guī)范、整潔、儀表端莊、文明用語、面帶微笑、態(tài)度和藹，為患者提供放心、溫馨的服務。
附：優(yōu)質(zhì)護理服務小組成員名單及分管床 組長：鞏芳芳
桂晴蕓
鐘國惠
成員：唐娜
章海燕 方圓（產(chǎn)假）江瑩 張美辰（產(chǎn)假）
朱婷婷 王銀 責任護士分管床：
第一組：鞏芳芳（組長）1-6
王銀 7-12
唐娜
2018年1月10日