引用是在論述某一觀點或主題時，以他人的話語或觀點作為支持或證明的依據(jù)?？紤]到讀者的需求，總結要盡量讓讀者容易理解和接受。以下是一些總結的典型例子，供大家參考和學習。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇一
活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時間收獲智慧。我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴，付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。
在參加銷售技巧培訓時，銷售培訓講師說到，世事往往比人想象的紛繁復雜，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是快樂的，而贏得他的認可你已經(jīng)心滿意足，這就是回報，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學會自己負起這個責任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。
這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實在我自己的觀念里相信，一個人，生下來，并不就劃定了他職責范圍，一個公司，也并不是規(guī)定了你的職責范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，積極主動地去參與，甚至組織和領導。很多時候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉變時，需要的只是那么一個機會。當機會來臨的時候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實是殘酷的，但我有幸在公司各位領導的明確帶領下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。
是的，很多時候，我們付出的時候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的回報是什么?是直接轉為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的經(jīng)驗和快樂呢?每個物質(zhì)存在都有他特定的價值，在不同條件下，并不能等額轉換。你對別人付出一片癡心，那個人并不一定會回報同等的癡心給到你;對工作的付出，是絕對會有回報的，只是說這種回報是直接轉換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢，還是日后的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤勞工作;不放棄，不氣餒，努力拼搏!
讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會有回報的工作上來吧!
銷售培訓心得4
參加公司內(nèi)部培訓心得篇二
11月24日，我參加了由檢修總公司安全主管、分公司安全老專家進行的安全知識專題培訓。安全培訓內(nèi)容豐富，介紹了國家安全法律法規(guī)，先進的安全管理理念，并列舉了華東華北各項目部所發(fā)生的重大案例，作為一名見習工作部長我受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。通過老師、老師的安全知識培訓，對于安全生產(chǎn)有了更深的理解，感受頗深，使我更加認識到做好檢修安全工作的重要性，通過這次培訓就如何強化本單位安全檢修工作，本人談談心得體會：
一是要進一步加強人員管理，作業(yè)人員應嚴格落實各項安全措施，遵守作業(yè)注意事項，對作業(yè)環(huán)境全面了解，對可能存在的危險有充分的認識。監(jiān)護人員應認真履行自己的職責，對作業(yè)人員的安全負責，監(jiān)督作業(yè)人員落實各項安全措施，對作業(yè)過程進行全程監(jiān)護，對異常情況采取正確果斷的處理措施，確保作業(yè)人員安全?，F(xiàn)場指揮人員應對作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境和設備相當了解，并掌握足夠的安全技術知識，對各種可能存在的危險能預想、預知，對作業(yè)過程中出現(xiàn)的各種情況能采取有效的應急措施。作業(yè)組織實施人員在布置任務時，應周全考慮作業(yè)檢修的不安全因素和應對措施，對參與作業(yè)人員進行必要的安全教育，對作業(yè)注意事項進行交代和強調(diào)。安全監(jiān)督人員要及時對作業(yè)檢修過程進行檢查，制止各種違反安全規(guī)定的行為，督促各級人員履行職責，確保安全措施的落實。票證審批人員必須對作業(yè)過程安全負責，對作業(yè)安全措施的落實情況進行審核，對作業(yè)人員的作業(yè)能力進行評價，保證各項措施的正確。
二是要進一步加強作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境管理，作業(yè)現(xiàn)場預留通道，在裝置上檢修，預留安全通道是非常重要的，特別是外協(xié)施工人員剛進入施工現(xiàn)場，對于施工現(xiàn)場環(huán)境不熟悉，因此，在作業(yè)人員進入作業(yè)區(qū)之前，必須進行探路工作，有條件的在拐彎等處以較醒目的箭頭指示行走。安全通道不應僅單向通行，至少可以從2個方向離開作業(yè)區(qū)域，避免只留一條安全通道，阻礙人員遇險撤離。規(guī)范臨時防護設施，標準施工，檢修工作中，難免將平臺或欄桿扶手切割開，以便吊裝物件或移出更換的設備，在切割部位必須加設臨時的防護圍欄。這些臨時設施應嚴格對待，不能隨意進行，更不應該采用塑料繩或棕繩進行，因為它們屬軟性材料，不能有效阻擋人員越過安全區(qū)發(fā)生事故，所以對于切割部位應采用鐵柵欄搭設封閉圍欄進行。圍欄高度為1.2～1.5m為宜，且設雙橫桿，圍欄邊緣離切割部位邊緣最少不應小于500mm，夜間在圍欄周圍還應設置警示燈。平臺占用需進行規(guī)劃，不能隨意堆放，檢修更換的塔內(nèi)件、改造用的小配件等往往不可避免地需要暫時堆放在平臺上。針對此情況，在占用平臺時，首先要考慮物件重量不能超過平臺承受能力的0.6倍，防止平臺被壓變形。堆放在平臺上的物件高度不得超過平臺扶手高度，堆放層數(shù)最多不宜超過4層，否則有可能引起失穩(wěn)，導致堆放物件倒塌或墜落。物料堆放時，首先要考慮留出600mm人員通行寬度，盡量將物件堆放在平臺的死角處，不占用通行區(qū)。物料擺放要平穩(wěn)，如放置較大的異形件，還需用手拉葫蘆與臨近的設備固定牢，防止異形件因自重策動而發(fā)生墜落情況。要搞好多層作業(yè)的安全防護檢修工作中，多層作業(yè)不可能消除，其最大的危險是墜物打擊，它將會導致較大的傷害，因此，多層作業(yè)應將重點放在預防物體墜落情況的發(fā)生。首先確定上層作業(yè)區(qū)使用的工具及拆換的部件，依情況搭設全面積跳板(俗稱：滿堂紅)，在跳板上鋪滿鐵皮，邊角處需用2層石棉布封堵。其次，對于使用的小型工具(如：手錘、扳手等)應用繩子系扣，套在操作者的手腕上，拆卸的物件事先應有良好的固定，拆除后盡快移出作業(yè)區(qū)。
三是檢修的安全要求，在化學清洗方面。設備管道內(nèi)的泥垢、油垢、水垢和鐵銹等沉積物、附著物可用化學清洗的方法清除。油類設備或管道可用氫氧化鈉溶液清洗，或通入蒸汽將堿液煮沸，然后放去堿液，用清水洗滌，即堿洗法。酸洗法可用來清洗氧化鐵、硫化鐵、銅及氧化銅類沉積物或碳酸鹽類水垢。一般可采用鹽酸加抑制劑(緩蝕劑)，對奧氏體不銹鋼或其他合金鋼進行清洗。根據(jù)沉積物的成分不同或為了先除去油分，還可以采取堿洗和酸洗交替的方法。采用化學清洗時需注意：溶劑以不燃、低毒為宜，且不能與沉積物形成危險混合物，同時須清洗2次;作業(yè)人員應穿戴工作服、口罩、眼鏡等防護用品。有硫化氫氣體產(chǎn)生時，應另設管道處理，以防中毒;清洗后的廢液應予以處理，達到允許的排放標準后方可排放。在人工清除方面，對于前述任何方法清洗均無效的沉積物，需以人工的方法予以清除。人工清除時，應符合罐內(nèi)作業(yè)的安全規(guī)定。若沉積物是可燃物，則要用木質(zhì)、銅質(zhì)、鋁質(zhì)等不產(chǎn)生火花的鏟、刷、鉤等工具刮除;若是殘酸，有毒沉積物，應做好個人防護;鏟刮下來的沉積物應及時清掃并做妥善處理。檢驗分析。清洗置換后的設備或工藝系統(tǒng)，為檢查是否達到安全要求，必須進行檢驗分析。取樣要有代表性，正確選取樣點，定時取樣分析，確保清洗、置換的可靠性。在分析合格、分析人員簽字生效、符合安全規(guī)定后，方可進行檢修作業(yè)。切斷電源。對于待檢修的設備，檢修前必須切斷電源，并在啟動開關上掛上“禁止合閘”的標志牌。檢修中應經(jīng)常清理現(xiàn)場，正確堆放材料和工具，保持道路的暢通。對于危險地形或設備應設置安全標記或防護柵欄，夜間要設紅燈信號。
四是細化其它管理工作的內(nèi)容要求，檢修工作中的滅火器配備應針對附近裝置的工作介質(zhì)而定，不能圖省事一律配備干粉滅火器。因為有些火情用干粉滅火器不能很有效，尤其在露天有風的作業(yè)環(huán)境，干粉噴出后，會被風吹散而起不到作用，因此在配備滅火器材時，應以多種類為原則，以適應不同的著火源。檢修工作中，有的設備內(nèi)部有時還會出現(xiàn)介質(zhì)雖經(jīng)置換和吹掃，但經(jīng)過一段時間后，死角處積存的介質(zhì)又會揮發(fā)而形成有害氣體的現(xiàn)象。因此，人員在進入這些區(qū)域作業(yè)時，首先要有軸流風機不間斷地進行新鮮空氣的補充，其次，人員要帶防毒面具，防止內(nèi)部介質(zhì)的不均勻殘存而引發(fā)中毒事件。檢修中所使用的腳手架搭設應嚴格按照要求執(zhí)行，做到橫平、豎直，這樣桿與桿之間受力及力傳遞效果較好，腳手架才能比較穩(wěn)定?？傊?，檢修工作中的安全管理是比較復雜的，但是如果能做好預先分析、作業(yè)中的監(jiān)督、作業(yè)后的復查，不給后續(xù)作業(yè)留隱患，作業(yè)檢修是有安全保障的。
總之，檢修安全工作重于泰山，一定本著為企業(yè)負責、為職工生命負責、為國家財產(chǎn)負責的精神，全員齊抓共管，努力實現(xiàn)零事故的工作目標。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇三
作為一名xx集團，航空有限職責公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓，在為期六天的培訓中，不僅僅學習了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、方法發(fā)展、部門分布、部門職責以及新員工從主角的轉變等，還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
透過這幾天的學習，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫忙，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。
所有學員用心參與，無論是在平時訓練和在進行各種游戲中，還是在最后的結訓表演上，學員們都用心參加，發(fā)奮的融入團隊，并且很好的扮演好自己的主角，這讓我體會到個人與團隊的關聯(lián)，沒有團隊，就沒有個人主角的成功，只有更好的融入團隊，承擔職責，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
六天的時刻，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態(tài)，以發(fā)奮換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等于潛質(zhì)，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導向。
只有對未來一切具有強烈的職責感，以各種方式進行學習，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。
只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的發(fā)奮，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述，培訓資料詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們帶給如此形式的的培訓，最后引用一句話：認真做事能夠把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學會做人，用心做事。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇四
公司安排我本月3號培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，雖然只有短短的一天時刻，但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學習，學到了很多在工作和生活中遇到的問題。下方我就談談這次培訓的一些體會。
享受生命中的喜悅，主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關鍵，分別是潛質(zhì)、結果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。
2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領域都會有的一個主角，為他們服務是我們的目標，服務好才是一個好的結果，我們要把服務做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3、凡事高標準要求，這個是對我們自身的一些要求，什么是高標準，老師舉了這樣一個例子“普通人將就，成功者講究?！币部梢赃@樣去說，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問，這天我那里做的很好，這天我那里還能夠做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標準要求自己了。
4、凡事要主動用心，俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然后讓領導檢查確認，不好讓領導去催你，這樣領導會對我們做事在時刻上來說是很放心的。如里連這一點都做不到，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。因此但是是在什么時候，我們做事都要用心主動去對待，這樣我想我們會工作的很簡單，很快樂的。
5、凡事團隊第一，團隊在一個企業(yè)中是扮演著很重要的主角的，首先我們要在這個團隊中能發(fā)揮作用，務必要學會溝通，學會團結，只有所有人團結起來，才能把事做好，要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，透過這些分析，最后獲得在團隊成員之間構成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則，透過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合潛質(zhì)，找出團隊目前的綜合潛質(zhì)對要到達的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風險、提高迎接挑戰(zhàn)的潛質(zhì)。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發(fā)揮團隊作用。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇五
通過參加集團公司舉辦的“市場營銷專業(yè)實務培訓”，使我學習到了營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。下面，僅就我參加培訓班后結合自己的工作實際，談談如何在今后工作中做好市場營銷工作的幾點認識，跟同事們共同學習和交流。
一、商務禮儀與職業(yè)形象塑造
一個好的形象，在工作中會結識更多的人和朋友，雖說人不可貌相，但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對于我們來說，形象要求的是一個整體，體現(xiàn)在自身的每一個細節(jié)，做到了這些最基本的，還要在自身的細節(jié)上多加注意，包括頭發(fā)和手等，都應該保持干凈整潔，這樣不僅是對自己的尊重，也是為了維護公司的形象。我們的儀容、表情、儀態(tài)、服飾、言談等等都會是我們個人形象的一部分。在商務活動中，個人形象越好，越容易得到別人的信任，進而取得成功，并讓別人對你印象深刻，擁有長期發(fā)展的機會，建立起自己獨特的個人品牌。
溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。如果我是一名銷售人員，需要推銷產(chǎn)品，就要與客戶進行有效的溝通;如果你是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進行良好的溝通;如果你是公司的客服人員，良好的溝通是你處理客戶關系的關鍵武器。除了工作，在生活中，父母同樣需要和孩子進行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長;夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進彼此的感情;另外，婆媳關系，朋友關系等等都需要良好的溝通。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡單的技巧，當然溝通一定要講究技巧。在工作中，我們首先要尊重每一位用戶，尊重每一位同事，尊重我們的上級。在與用戶的溝通中，要想用戶之所想，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務。在與同事的溝通中，不要責怪，要多贊美，多鼓勵。在與上級的溝通中，要準確的理解上級傳達給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問題也不一樣，這就在很多時候造成了我們對信息的誤解，并將錯誤的信息一直傳遞下去。建立相互信任。
客戶關系是要長期維護，從細節(jié)開始，大數(shù)據(jù)客戶管理，是數(shù)據(jù)時代、數(shù)據(jù)分析、精準營銷，精準方案。與客戶成為知心朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
客戶心理學是研究如何引導和圍繞客戶需求，采取專業(yè)手段和解決方案，以促使客戶對產(chǎn)品或服務作出選擇并認同其價值的全過程中的相關心理活動。每個人希望發(fā)揮自己的才能，為自己的夢想而努力，這既是人們實現(xiàn)自我的一種心理需要，也是一種對人生價值的追求。面對客戶洞悉客戶的情感過程，表情行為、主觀體驗、心理喚醒。
成交心理分析與成交技巧、談判技巧：談判需要充分準備知己知彼、百戰(zhàn)百勝。必須了解自己商品的知識、品類市場及價格、品類供需情況、狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價格底線與上限，以及其他的談判的目標。還有有權決定的人談判之前，先了解和判斷對方的權限。采購人員接觸的對象。盡量做到對等原則，我方的人數(shù)與級別應與對方大致相同，不要單獨與一群供應商的人員談判，這樣對自己極為不利。
三、回款技巧、團隊溝通與激勵
銷售經(jīng)營人員都要負責回款的事宜，在簽訂合同時，本著一個嚴肅、負責的態(tài)度將合同詳細化、詳細約定好合作中的每一個細節(jié)。支付方式：承兌、電匯、現(xiàn)金等等方式明確。付款的具體時間要明確。明確到幾個工作日內(nèi)支付，如果合同上寫著預付款多少，進度款付多少，完工付多少，質(zhì)保金付多少。明確交工狀態(tài)。工程類項目中指的交工狀態(tài)要明確寫清楚。比如epc項目總包和只是負責制造、安裝的，調(diào)試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài)，這要在合同或技術協(xié)議上描述清楚，以免日后分部清楚責任。
激勵與溝通的領導力提升培訓，內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析，讓我從不同角度去體會到最新的領導力提升理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團隊管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。也讓我深刻的認識到，要想讓下屬充分發(fā)揮其才干，就要多給予他們充分的“正面激勵”，如采取“授權”，通過“授權”不僅給下屬提供了建功立業(yè)的平臺，而且下屬也會因為“授權”受到信任，會極大地調(diào)動他們的積極性，主動地解決一些他們自己力所能及的事。同時，通過“授權”，一方面有利于培養(yǎng)造就一大批未來的干部接班人、為企業(yè)存儲人才;另一方面不僅分擔了自己的工作量，而且還讓自己從瑣碎的事務性工作中解脫出來，只有做到這一點，才能讓自己集中精力議大事、抓協(xié)調(diào)、管全局、做發(fā)展等更重要的工作。讓我受到的啟發(fā)是，在溝通過程中，一定要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一，一人個只有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明白對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時候更需如此，因為只有互相換位思考，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到的溝通效果。反之，溝通的結果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索。因此，在今后的工作中，無論是與領導溝通，還是與下屬溝通，我一定會多做一些“換位思考”，盡可能做到每次都是有效溝通。
經(jīng)過這次充實的營銷培訓學習，我和參與培訓的全體成員都深感學有所得，很受啟發(fā)。無論是聽課還是討論，無論是所見還是所聞，我頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時分，與其他單位同事們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗、啟發(fā)思路方法、溝通學習心得，使我從不同角度領會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。無論是銷售人員還是技術人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。
人生是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的工作奉獻精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
銷售培訓心得5
參加公司內(nèi)部培訓心得篇六
說服潛力完成客戶的要求，并預見客戶的未來需求，提出用心推薦的銷售方法。
透過學習，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，個性是金融行業(yè)的銷售人員，務必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在應對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細節(jié)。其三、務必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，應對不不同的客戶群體，我們有必要透過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”
用頭腦做銷售技巧培訓，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡對口的目標群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
透過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務必具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務”/價格=價值
透過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓過程中，銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務?顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認同理解自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓的過程中，必須要營造好的感覺，包括客戶所了解關注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
透過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P心產(chǎn)品本身，客戶關心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，透過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5.“f.a.b法則”
透過學習，讓認識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。
透過學習，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓中，我們務必靈活運用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買_，讓其做出購買的決定。
銷售培訓心得3
參加公司內(nèi)部培訓心得篇七
參加保險公司培訓心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的參加保險公司培訓心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【參加保險公司培訓心得優(yōu)秀6篇】，供你選擇借鑒。
一、實踐目的：
今年暑假，應該可以算是我上學生涯的最后一個暑假了，我們這些準大四學生也該是到社會上學習生存的時候了，所以我利用假期到了公司實習，給了自己一個接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我的機會。
二、實踐內(nèi)容：
因為專業(yè)的原因，畢竟找到正好對口的工作還是有難度的，所以就先找了文職類的工作熱身。我所實習的公司是天安保險有限公司，是中國首家按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國際標準組建的股份制商業(yè)保險公司，成立于1994年10月，總部設在上海浦東。由于我是第一次到大公司實習，其實心里還是非常緊張的，尤其是對文秘這個工作還是不甚了解的情況下。但是，實踐的目的正是要我們從陌生中熟悉，不斷地提高自己。
8月9日上午八點半開始，我正式成為了公司的一員，開始了文秘的工作。基本我的日常工作有：復印文件，保單的整理清點，接待客戶，整理客戶資料以及會議準備等。別看都是些雜事，可是很多我們在日常生活中是碰不到的，就說復印文件吧，要先學會怎么操作復印機，平時在復印店看到別人熟練操作以為不會很難，其實還真不是很簡單的事情，一不小心就會弄錯，需要很耐心細心才行。接待客戶也是要有技巧的，和客人的溝通交流可能決定了客人是否會在公司購買保險。還有就是清點的工作，很多分類都要清楚，不然返工幾率就很大。
工作幾天后開始對手頭的工作熟悉起來了，做起來也得心應手了很多。平時和同事聊天的時候也體會到了很多在學校不會懂的事情，感覺自己像是真的成為了一個社會人一樣。
三、實踐結果：
在每天充實的工作中，時間過的很快，一晃眼為期半個月的實習結束了。我想這是對我很重要的半個月，可能學到的東西比半年在學校里學的還要受用。在這半個月里我努力學習課堂上學不到的東西，用心感受周圍的工作氛圍，當然我也體會到了社會上的壓力。學校里，我們還有老師會教你怎么學怎么做，但在公司里，很多都是自己摸索的，沒有人會說你應該去做什么，而是你自己發(fā)現(xiàn)自己該干什么。同時，我也慢慢懂了什么叫辦公室文化，和上司、同事、客戶間的交流溝通也是有技巧的。
四、實踐總結和體會：
通過這次的社會實踐活動，我覺得自己學到了不少東西：
1、 在社會上要善于與別人溝通
經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
2、 在社會中要有自信
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3、 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)
開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。但仔細想想其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵。
4、 工作中不斷地豐富知識
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。所以就算開始工作，學習還是不能停止。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
很高興自己能有這次社會實踐的機會,通過這樣的實踐，我真正學習到了社會經(jīng)驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、 選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、 態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、 信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
時間一晃而過，到中國人壽實習已經(jīng)一個月了，在這段時間里中國人壽領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人、成人達己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務實、奉獻”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀，以“與時俱進、爭創(chuàng)一流”的精神，也體會到了作為保險營銷人的專業(yè)和辛勤，中國人壽保險實踐心得。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
一開始的時候，由于自己習慣了晚起床，突然早起，搞得精神不太好，不過很快就習慣了。開始時，自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說，搞得頻繁出錯或通關不好。不過經(jīng)過一段時間的訓練后，情況好多了。
在這一個月的時間里，悅哥對我們工作學習進度有著細致的安排，一至二周主要學習如何做調(diào)查問卷、打電話做回訪服務和填寫個人短期保險專用投保單，三至四周開始拜訪陌生人或熟人，最好能簽到一份個人短期保險。在中國人壽同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
由于要完成作業(yè)，剛入司一個月幾乎每天下午做調(diào)查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊，但是結果證明是我們低估了它，其實做調(diào)查問卷很艱難啊，也許我們是大學生所以什么都沒有經(jīng)驗所以才遇到這么多問題吧!不過辛苦的同時我覺得今天我也收獲很多，下面我來跟大家分享以下我們今天做問卷調(diào)查的最真實的感受?。何覀兏惺艿搅俗鰡柧碚{(diào)查者的艱辛，很多路人不理睬我們，即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的，還是很多人沒有把回答我們的問卷當一回事，甚至連看都不屑于。我個人覺得，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點時間來回答完一份關于調(diào)查問卷也是值得的，但是現(xiàn)在基本上花費不了你一分鐘的時間，為什么那么多人就不愿意去做呢?這是我始終都沒有理解的。這一點是我們沒有想過會發(fā)生的，也許是學生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事，所以路人一定會認同我們的，但事實使我們明白了以后想事情不要太天真!其次，做問卷調(diào)查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調(diào)查問卷、誠實心和耐心。接著我們做打電話做回訪服務，由于不系當面對話，心情放開了不少，有時候自己語無倫次?？头卦L工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛練出語言的溝通技巧，我們的職責是保持公司與客戶的一個橋梁，讓客戶能感受我們的優(yōu)質(zhì)服務。工作中我們更應具備良好的心理素質(zhì)，時刻保持熱誠的態(tài)度，聆聽所至，真正理解客戶的心里。使我領悟到，要做一個專業(yè)的客戶回訪人員，不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識，還要細心、耐心、貼心、盡心，我會更加努力，而正因為我們的努力能為客戶帶來更大的滿意，客戶的滿意，就是我們的快樂!這也正是我們共同的心愿。
來中國人壽有一段日子了，有了一點微不足道的小成績，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經(jīng)驗，促進下業(yè)績的提升。
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作算了!一開始，做保險被拒絕那是常事，慢慢都習慣了，到現(xiàn)在我已經(jīng)是無堅不摧了，哈哈，其實挫折多了，經(jīng)驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺不對了，就該轉換思維，換換其他方法了。比如，經(jīng)過多年奮斗，曾經(jīng)那些拒絕我、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學問一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務員帶走了。整的我的焦頭爛額啊!現(xiàn)在不都說什么信息時代?我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么?沒想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當初的做業(yè)務一樣，我的團隊的業(yè)績也在此發(fā)生了轉機。
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種沙里淘金的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險;或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我的團隊現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會通過各種途徑購買大量質(zhì)優(yōu)的客戶資料，批量導入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好?，F(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險事業(yè)做點貢獻也是應該的。嘿嘿!見笑了，各位!
再次，當然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當年，我從早到晚，跑著跑那，風吹雨曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿。去過的片區(qū)，去了又去。以至于很多人都認識了我這個賣保險的小子了。唉~歲月催人老，當年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，責任重重了。
電話銷售盡管改變了以往我們保險行業(yè)的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優(yōu)化了。但是我們當年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險意識有所提高?？蛻艄獍菰L一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對于我們來說也是十分重要的，上面也已經(jīng)強調(diào)過了。不能整天整天的追著客戶買保險，這樣會遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在談戀愛一樣，慢慢地把對方的需求挖掘出來。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。另外，先進的工作方式和工作工具也是很有必要的。
從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、 選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、 態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、 信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務院同意、中國保監(jiān)會批準，于 2003年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，注冊資本111、418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務院財經(jīng)委員會批準成立的中國人民保險公司。
公司主要經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務，在大型商業(yè)風險、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務以及車輛保險、家財險等分散型業(yè)務領域處于絕對領先地位。
人保財險保定分公司____服務部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構，雖然成立時間較晚，但____營銷服務部以4s店為業(yè)務依托，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營業(yè)部。____營銷服務部有員工15人，上級公司下派員工6人。主要的部門有財務部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。
(二)實習崗位的簡介
我的實習目的是在八周的實習時間里，充分了解財產(chǎn)保險公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程，熟悉保險公司的工作環(huán)境，掌握保險公司工作的相關技能，為今后踏上保險工作崗位做好準備。因此我在實習時間里在公司的各個崗位進行了輪崗實習。
財務部負責根據(jù)公司有關財務管理制度，協(xié)助財務經(jīng)理完善本公司的會計核算體系，正確、及時地進行會計業(yè)務綜合、匯總工作，做好費用、稅收的核算和控制，保費收入和理賠支出的賬務管理，及時交納稅款等相關工作。
出單部負責接待投?？蛻?，制作保單，同時為客戶提供保單查詢，退保等服務。理賠部負責收集出現(xiàn)客戶資料，查勘損失，核定計算賠償金額。綜合部負責公司文件傳達，檔案管理，后勤工作。營銷部負責營銷展業(yè)，管理續(xù)保工作。
二、實習內(nèi)容及過程
我的實習工作是從出單部開始的。首先學習的內(nèi)容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作，由于車險工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學習的過程中，我發(fā)現(xiàn)，車險系統(tǒng)的操作，掌握信息輸入的各種技巧，有關車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號和發(fā)動機號等如何快速準確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個難點。
我利用中午休息的時間反復的練習，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險人關系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應的阿拉伯數(shù)字或英文代碼表示。在可以獨立錄入保單之后，我開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進行，我逐漸感到我需要學習的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額的確定標準，各種保險的費率浮動規(guī)定等，這些知識雖然在課堂上學習過，但是一下子運用到實踐中，特別是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。
在出單部得第二個任務是保管、發(fā)放、整理保單，了解保單保管規(guī)定。保單領取的時間和數(shù)量以及領用人必須用專門的記錄本記錄，并隨時和上級公司的保單發(fā)放部門核對數(shù)量。整理保單的工作需要極大的耐心 ，每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單制成冊，每100份裝入一個檔案盒，最后還要認真填制檔案盒封面。如果保單出現(xiàn)遺失，必須嚴格按照管理規(guī)定：空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失，代理機構必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時內(nèi)向委托公司報告，并提供書面說明。
48小時內(nèi)應與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責任由遺失單證的責任方承擔。了解過這些嚴格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導之下，我掌握了保單管理的工作，不但保證了“零差錯”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個好印象。在單位領導和同事的鼓勵幫助之下，我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用，人保財險內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。
完成了在出單部的實習，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后，定損人員根據(jù)指令到4s店查看出險車輛的損失情況，與4s店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進行拍照，然后將4s店的修理報價和人保財險理賠系統(tǒng)的價格相比較，最終確定損失金額。
接下來我開始學習理算工作，這個工作和課堂中學習的知識聯(lián)系的比較緊密。這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險責任。如果核對無誤，即可運用車險理賠系統(tǒng)自動生成應賠付的金額。在這之后，還要對自動生成的金額進行，特殊情況還要進行調(diào)整。
對于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之后，通知財務部門支付賠償款。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于“幕后工作”的部門。
但是這次實習的經(jīng)歷推翻了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為，產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。
想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的順利進行。
在營銷部門，我主要了解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權利和義務規(guī)定，另外對擔保人的相關規(guī)定有了更直觀深入的了解。
在4s店與公司的代理人進行交流的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關心的主要問題等等。在人保財險電話車險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司車險優(yōu)惠政策并解答大家對電銷車險的疑問。
最后在財務部門我學習了保險公司營業(yè)部財務工作的主要內(nèi)容，幫助財務人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容。在休息時間，我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關知識。
三、實習收獲與體會
短短兩個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中，讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，并且在實踐中，我不斷的思考，從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。
我在這次實習中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領導、同事建立良好的關系。
我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們著想，在這個基礎上，恰當?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強的應變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機會，提高溝通能力，更好的表達自己的想法。
在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領導和同事對待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業(yè)知識上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險工作人員。
四、致謝
短短兩個月的實習是我人生中寶貴的財富和美好的回憶。如果不是公司領導和同時對我的耐心幫助和悉心指導，我不可能順利完成實習任務并且取得如此多的收獲。我會牢記他們的教誨，在今后的工作學習中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺階。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇八
7月21日，很榮幸能參加了公司組織的由武科長主講的管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我認真學習并深刻理會其中的含義，我的心得體會如下：
通過一段老子的《道德經(jīng)》講述了我們做任何事情都要充分尊重規(guī)律，然后才是利用規(guī)律。對待競爭，我們要敢于去迎接挑戰(zhàn)，對待失敗和不平等我們要報以一種平常心，用合適的方法去改變或適應，而不去盲目的爭魚死網(wǎng)破，這樣有助于保全自己和取得最終的成功，只有厚積才會勃發(fā)。
通過培訓讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在于主管99％的行為魅力以及1％的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人；要學會推銷并推動你的目標；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
通過這一次培訓中的一個視頻短片，讓我深深的認識到溝通的重要性，作為一名中層管理人員，與上級、下級等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地將通過從上到下的層層溝通進行的。作業(yè)區(qū)與作業(yè)區(qū)之間通過有效溝通，能及時消除作業(yè)區(qū)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強作業(yè)區(qū)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高檢修部整體工作效率；反之，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結果必然造成任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽；四是察言觀色；五是活在當下；六是方向發(fā)問；七是達到共識；八是維護關系。
這次培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于管理者,什么是團隊？團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務、善于總結，善于匯報的中層，是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇九
公司組織員工進行培訓，是為了員工能夠更好的學習公司的企業(yè)文化，增強員工的工作技能和團隊協(xié)助能力，也能更好的促進員工之間的交流。我在工作工作了一段時間，這是我第一次參加公司組織的大規(guī)模的培訓。參加完后，我有很深的感悟和心得。
這是一次公司全體都參加的大規(guī)模的培訓，我真的很幸運能夠參加這樣的培訓。培訓的內(nèi)容分三大部分：第一部分是公司高層的講話，主要是針對公司目前各方面的工作的總結和之后要做的工作計劃；第二部分是各個優(yōu)秀的員工的講話，主要是具體的講到工作技能方面的東西，使公司的全體員工都能學會到如何提高自己工作能力的方法；第三部分還是游戲的環(huán)節(jié)，主要是為了緩解員工培訓的疲勞和更好的促進員工之間的交流和感情。
這一天下來的培訓都是我受益匪淺。從領導的講話我更了解了公司整體的運作流程，也清楚了公司以后的具體方向，這讓我覺得我在這家公司是很有安全感的，這大大提高了我的工作熱情，也讓自己對于本身的工作方面有了一個清晰的方向。
優(yōu)秀員工分享自己工作心得和工作方法的部分，對我是最有啟發(fā)的。我聽著不同的人分享著不同的工作技能的方法，結合自己本身的實際情況，可以從中很好的總結到適合自己的工作方法。這對于我來說，是最有意義的。之后的工作我也在這次的培訓之中受到很大的啟發(fā)，感覺得自己工作的更加得心應手了。
最后的游戲部分，我們都放開的手腳一起參與進去。在這個環(huán)節(jié)當中，我看到了很多在工作上一絲不茍和嚴肅的高層主管們，也能夠放下身段，可以和我們一起玩游戲，一起在游戲中釋放自己的情緒，讓我覺得公司更加有人情味了，心中覺得很溫暖。
我真的很慶幸自己能夠參加這樣的培訓，也有感恩公司能有這樣的培訓。在這次培訓中，我學會了如何與公司同事相處，如何合理的利用自己的工作時間將工作最大效益化，也看到了公司同事不同于工作中的另外一面，讓我更加體會到公司就是一個溫暖的大家庭，我們在里面能夠共同進步，共同發(fā)展，每個人各司其職，團結協(xié)助，一起促進公司的發(fā)展，也提高了自身的工作能力，實現(xiàn)自身的價值。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十
一.掌握工作的關鍵。
高效不同層次的管理者盡管工作任務和工作責任不盡相同，但管理活動卻是一致的，可簡單歸結為三個掌握，即掌握關鍵工作，掌握關鍵人物，掌握關鍵活動。
高效發(fā)展目標能否實現(xiàn)的重點不在于每個環(huán)節(jié)、每個步驟，而在于制約性因素。
制約性因素往往體現(xiàn)在關鍵工作，關鍵人物和關鍵活動上，抓住了這三個關鍵，高效管理者也就解決了制約性因素。
高效管理者無論職位、社會地位、學術水平高低，都是普通勞動者，不可能是全能的，也不需要面面俱到，因此，只要掌握了關鍵也就抓住了時間管理的要訣。
具體地說，出現(xiàn)重要而且緊急的事情時，高效管理者應首先進行處理，但要避免成為工作常規(guī)，應保證高效管理者的大部分時間花在重要而不緊急的事情上。
高效管理者專注于處理重要的事情說明抓住了影響整個部門乃至整個高效的工作全局，主要精力放在不緊急的事情上則意味著未雨綢繆，防患于未然。
二.簡化工作程序。
工作流程越簡化，越不容易出問題，執(zhí)行部門及人員在工作過程中會越加細致，執(zhí)行效果越好。
同時，簡化程序有利于解決高效中出現(xiàn)的“文山會?！爆F(xiàn)象，不該發(fā)的文不發(fā)，不該開的會不開，提高行文和會議效率，降低管理成本。
就開會而言，會前必須明確會議的目的，是分享信息、辯論還是決策，決策性的會議材料應該在會前幾天分發(fā)參會者，讓參會者能盡早熟悉會議內(nèi)容并有足夠的考慮時間，以提高決策的質(zhì)量和速度，避免會議流于形式，避免將會議時間浪費在泛泛而談上卻做不出任何科學決策。
三.合理安排工作時間。
應該做好每天、每周、每月以及每年的工作計劃，列出每一時間單位內(nèi)應該完成的`工作，排出優(yōu)先次序，突出重點并確認完成時間，并適當安排“不被干擾”的時間。
高效管理者常常需要整塊的時間去思考一些重要決策或完成重要的任務，在進行這些任務的過程中，不能被外界打斷，否則重新進入深度思考與完全工作狀態(tài)往往需要更長的時間。
高效管理者集中時間不受干擾地處理一些重大事項而把其他事情都推到一邊，可能會給本部門甚至整個企業(yè)帶來一些意想不到的麻煩，但如果能有足夠必要的時間，不受任何人任何事干擾地思考或者從事對整個部門甚至整個高效至關重要的工作，那么這些可能的麻煩將是微不足道的。
四.合理授權。
任何一位高效管理者都不可能獨自完成本部門乃至整個企業(yè)的所有工作，也不可能獨自對所有的事情做出科學決策，因此將一些事情指派或授權給別人，讓其他人對工作進行分擔，是提高時間使用效率的有效方式之一。
列出工作中所有可以授權的事項，并授權于適當?shù)娜藖頉Q策和執(zhí)行，會提高整個企業(yè)的工作效率。
高效管理者的授權必須充分，同時必須重視監(jiān)督和檢驗，保證被授權者的行為符合企業(yè)的整體利益。
嚴格規(guī)定每一件事情的完成期限，并要求被授權者在限定時間內(nèi)報告處理結果。
一、在理論水平上得到增強
本次培訓采取封閉式方式進行，共學習了“解讀供給側改革”、“國學知識”、“管理者角色認識”、“目標管理”、“高效執(zhí)行力提升訓練”五個方面的內(nèi)容。
通過此次封閉學習，有三個方面的感受:一是通過學習，進一步開闊了眼界、拓寬了思路，也增強了干事創(chuàng)業(yè)的信心。
二是堅持高起點規(guī)劃、高標準實施、高效率執(zhí)行。
三是找準自身定位、發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力彌補自身存在的不足，認真學習到了先進管理理念和高效執(zhí)行理念，切實提升自身的整體素質(zhì)。
此次封閉培訓，也使我深刻認識到科學的決策來自創(chuàng)新的思維，創(chuàng)新的思維來自更新觀念，研究新方法、新思路。
工作中應自覺加以運用，促使我們思考應該怎么辦、怎樣提高工作效率、怎樣創(chuàng)新、怎樣拼搏。
作為一名冠禾公司中層管理人員，必須以科學的創(chuàng)新思維方式不斷順應時代的變化，扎實穩(wěn)健地學習管理者的創(chuàng)新理念，通過專業(yè)理論學習和實踐研究探索，鍛煉自己的分析能力、綜合能力、創(chuàng)新能力，以及思維能力、領悟能力、洞察能力，全面提高自身的整體素質(zhì)和管理能力，順應全面提高邊檢服務水平和邊檢隊伍活力的發(fā)展大趨勢，在服務經(jīng)濟社會發(fā)展、服務人民群眾方面取得了新成效。
二、在學習交流上得到提高
此次培訓學習為我們提供了一個更方便、更寬闊的交流平臺，提高了陽泉區(qū)域各分、子公司中層管理人員的相互溝通和了解認識。
一是加強了對各分、子公司業(yè)務開展、項目建設的了解和深入認識，有助于學習新的思維方式、工作方法和領導能力;二是豐富了自身閱歷，交流了工作經(jīng)驗，促進了自身履職能力的提高，提升了自身水平、增長了知識和才干;三是增進感情的同時也使各分、子公司的工作特點和性質(zhì)有了更加深入的了解，有助于加強團結協(xié)作，形成品牌效應，為打造國新能源發(fā)展集團在陽泉區(qū)域的品牌建設提供了保障。
三、在今后的工作中明確了方向
1、進一步加強學習。
作為中層管理人員，如果不愛學習，就會缺少靈氣、無法創(chuàng)新，就不能適應部門工作的需要，素質(zhì)提不高，成長也不快，有可能成為時代的落伍者。
我將進一步增強自身業(yè)務水平，學習履行職責相關的新知識新技能，不斷擴展知識面，優(yōu)化知識結構，跟上時代前進的步伐。
2、進一步勇于創(chuàng)新。
思想觀念不適應現(xiàn)狀，就不能順應時代進步歷程，就不能與時俱進地推動工作的新發(fā)展。
我將走出就固守理論，不能合理聯(lián)系實踐工作的局限，研究新方法、新思路，學習管理創(chuàng)新先進理念，理論創(chuàng)新與實踐相結合。
3、進一步高效執(zhí)行。
作為一名中層管理人員，特別是在公司中樞部門工作的管理者，必須要求自己在事務繁多的復雜環(huán)境下，正確認識做好上下銜接、外部對接、做好后勤工作的崗位本質(zhì)。
進一步增強高效能、高效率的辦事效率，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，努力優(yōu)化工作流程，提高自身業(yè)務素質(zhì)。
11月17日，公司組織全體中層及以上人員參加楊顧問對五年規(guī)劃的讀解培訓，使我認識到規(guī)劃的精神實質(zhì)，通過學習感悟頗深。
楊顧問的解讀主題突出，富有新意，目標宏偉，催人奮進。
聯(lián)系工作實際，我將從以下幾個方面作出努力，積極進取，盡心盡職地干好工作。
一、嚴格按照公司要求，無論身處哪個崗位都要認認真真地履行自己的崗位職責，圓滿完成工作任務和領導交給的其他工作。
二、確保工作質(zhì)量，用業(yè)績考核機制約束自己，在工作中不但要講數(shù)量更重要的是要講究質(zhì)量。
要轉換思維，多動腦筋，敢于查找問題，發(fā)現(xiàn)問題，實事求是地解決問題。
三、開拓思路，創(chuàng)新發(fā)展，要為企業(yè)的轉型升級獻計獻策，不但要做好自己的本職工作，還要積極地幫助其他同事，做好表率，發(fā)揮自己的積極性和主動性，進一步提升工作能力。
四、要培養(yǎng)團體成員的集體榮譽感、成就感、歸屬感，增強團體的凝聚力，使團體關系融洽，目標一致，團結合作，順利完成各項工作。
五、作為一名管理者必須從根本上杜絕“老好人”思想，必須嚴格執(zhí)行公司管理制度，做到制度面前人人平等，沒有“下不為例”，打消一些員工的僥幸心理、觀望態(tài)度。
總而言之，在公司管理制度的執(zhí)行上必須要有責任心、有擔當，從嚴管理。
六、明確今后的工作方向和重點，我會努力做到所有的工作要有計劃、有安排、有落實，決不會再只把工作掛嘴邊而不做，也絕不會再只做工作而不求結果。
七、強化工作能力，工作上與時俱進、開拓創(chuàng)新。
我將嚴格按照領導提出的要求，不斷反思，加強學習，以創(chuàng)新的意識、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路開展工作，工作中不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風要求自己，精益求精，追求一流的工作質(zhì)量，切實做好每項工作，不斷提高工作效率。
總之，我將以學習貫徹公司五年規(guī)劃為契機，重點學習落實規(guī)劃精神，扎實工作，加強學習，強化能力，提升素質(zhì)，為公司科學發(fā)展、和諧發(fā)展做出自己的貢獻。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十一
作為一名公司的新人，我有幸參加了公司為我們這些新人準備的能力培訓會！通過這次的培訓，我在工作方面不僅收獲了充足的提升和改進，還認識到了自身在工作和團隊方面的許多問題，大大的改進了自己在工作上效率和質(zhì)量，進一步的提升了自己的能力。
總之，在經(jīng)歷了這次的培訓后，我們在整體的上有了很大的改善，變得越來越出色，越來越像一個真正的、合格的xxx人！在此，我將自己的培訓心得記錄如下：
在知識的擴展和學習上，領導為我們準備了豐富且詳細的“知識大餐”！其中，我們不僅對過去所掌握的知識進行了復習，重新認識了基礎工作上了要求，此外，還積極的對過去的知識進行了擴展，了解了更多的知識運用！
在復習中，領導詳細講解了工作中的知識，并對我們一些常見的錯誤進行了分析。對比自己的工作，盡管在基礎上我們已經(jīng)有了一定經(jīng)驗，但確實還有許多細節(jié)上沒有遵守好的地方。這些也正是我們和老員工之間的差別。
而在能力的擴展的方面，領導反而讓我們自己先思考，并給我們指出想法中的問題，一步步擴展，并延伸。這讓我見識到，即使是最簡單最基礎的工作方法，我們都能積極的擴展，發(fā)現(xiàn)出更多的為可能。
經(jīng)歷了這次的學習，我首先感到的就是對自己的慚愧！學習這門專業(yè)這么久，又經(jīng)歷了一段時間的培訓和工作，但我卻沒有發(fā)現(xiàn)，自己即使是在最基礎的工作中，都有這么多忽略掉的細節(jié)！這是我自身的粗心，是我的散漫和懶惰導致了這樣的結果。
但真正讓我大開眼界的，還是對工作的擴展和延伸。我曾以為，我們的工作雖然多樣，但其實質(zhì)上很單一。但如今看來，這都是我個人的想法限制了思想的發(fā)展和擴散。在領導的點撥下，我們看到了在簡單的組合和調(diào)整下，工作也能展現(xiàn)出不同的色彩和魅力！而那些，也但正是我們所沒有接觸到的事情！
如今，經(jīng)歷了這次的反，我充分認識到了自己的問題，以及今后發(fā)展的方向。作為一名xxx員工，我應該更多的去思考，更多的去擴展自己的思想！未來，我一定能在工作中表現(xiàn)的更加出色！
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十二
為期兩周的銷售實訓課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟與工商管理學院市場營銷專業(yè)的學生，我十分重視這次的實訓課程，并且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學習到了不少成功企業(yè)的營銷方法，但是tg這次實訓后，深深的感悟到自身目光短淺，并tg實訓課程開拓視野，提高營銷潛力。
開天辟地的第一節(jié)課時，唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排，全班同學五人一組，每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料是行業(yè)市場分析，在進行分析時我們需要搜集超多相關資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場，在規(guī)定時間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查報告并將分析成果tgppt演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務安排后，全班都沸騰了，每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業(yè)市場，個個摩拳擦掌，相信在此次的實訓課中每位同學都能夠大展身手，展示自己的潛力。
轉眼第一次的成果匯報會來臨了，每個小組依次上臺演示。臺上同學做的ppt畫面新穎，講解到位，選取的行業(yè)分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，十分精彩；臺下同學認真吸取經(jīng)驗并提出疑問，整個場面熱火朝天，像極了一場別開生面的辯論賽，每個人都是樂在其中，受益匪淺。
tg第一次的成果匯報及調(diào)查報告的撰寫，同學們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量，由于任務量比較大，小組成員都能夠服從組長的分工，認認真真、保質(zhì)保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報的高質(zhì)量。
現(xiàn)了差距。最后的項目是進行綜合分析，一個行業(yè)、一個品牌都需要進行全方面的剖析，這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。
此次實訓課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺，實踐時雖然有些困難，但是收獲成功的感覺是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學們也在此次實訓課程中表現(xiàn)了出色的潛力，說明實訓課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時間內(nèi)每一天我都能學到不同的營銷知識，還能夠與組員溝通合作，培養(yǎng)自己的團隊合作精神，讓我獲益良多。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十三
7月23日到25日，在職08屆應屆畢業(yè)生參加了為期三天的培訓，26日為深圳一日游。非常感謝公司給予我這次培訓的機會，讓我有機會認清自己目前的狀況和自己將要走的路的方向，更進一步說，讓我熟悉了工作思路，堅定了自己的工作態(tài)度。雖然時間不長，但確實受益匪淺。
開篇引用集團總裁對于集團的責任和愿景的描述：企業(yè)的首要責任就是我們的商業(yè)伙伴，然后就是我們的雇員，再者是所參與的當?shù)睾腿蛏鐖F，最后是我們的股東。集團的存在就是通過創(chuàng)新，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務、解決方案來改善我們的生活。
作為外勤業(yè)務員，我對這段話深有感觸，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量定位和創(chuàng)新意識讓我們始終走在行業(yè)的前列，占據(jù)主動，在隨后進行的一系列培訓中讓我們深深感受到產(chǎn)品質(zhì)量在管理中占據(jù)舉足輕重的位置，產(chǎn)品，服務，解決方案的創(chuàng)新和總體利潤息息相關。服務大型客戶的經(jīng)驗讓我們有資格去接觸任何一家與我們產(chǎn)品相關的企業(yè)，也讓一大批客戶聞聲紛至沓來。也分享了他對企業(yè)文化的理解：企業(yè)文化是由員工融入集體而不斷地醞釀而成的，不是由領導者設定的。正是這句話讓我明白作為集體一員的責任與義務，既是企業(yè)文化的被感染者也是企業(yè)文化的維護者。
在當今社會，人的平均壽命隨著人們的生活條件的提高，醫(yī)療水平的提高越來越長，但是企業(yè)的平均壽命卻越來越短，要使企業(yè)長盛不衰，必須集結優(yōu)秀職員的力量，注重企業(yè)中人才的培養(yǎng)，營造一個具備超強吸引力的環(huán)境。對于企業(yè)的形象塑造，集團把核心價值觀集中在誠信正直，以客戶為導向，國際合作，環(huán)境保護上。最后提出了集團的使命，爭取在21世紀的第二個十年中成為行業(yè)內(nèi)世界級領導企業(yè)，雖任重而道遠，但是在這種價值觀的指引下，目標的達成是必然的。
7/23下午的rohs環(huán)保培訓和7/24上午的ohsas18001/iso14001體系介紹以及7/24下午6s培訓，三堂課程讓我們對制造工廠的一些產(chǎn)品環(huán)保要求和職業(yè)健康環(huán)境保護以及廠區(qū)（包含辦公區(qū)，生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)）整潔有了深入的了解，6s從小事做起，從自己做起。對于ohsas18001，iso14001體系這兩個概念，也有了更為直觀的理解，均遵循fdca（規(guī)劃、實施、檢查、評審）這樣的一個持續(xù)改善的模式。7/23日晚上，特助和我們分享了他的職場生涯中的經(jīng)驗。讓我印象最深的：創(chuàng)意是對細節(jié)的體味，精致是對細節(jié)的延伸，和之前讀過的《細節(jié)決定成敗》結合起來，我發(fā)現(xiàn)了身上最大的不足，和我要做的工作有著很深的矛盾，那就是馬虎大意，工作中的一些失誤都是因為這個而產(chǎn)生的，對于細節(jié)的關注是今后自己在工作中必須改進的。7/24上午，特助通過大前研一著作《思考的技術》和作者的人生經(jīng)歷給我們講述了思考問題的方法，剛出校門跨入職場的新人，接受多年的填鴨教育，基本上喪失了獨立而完整的思維方式體系。
1.在這個多變的世界里，必須破舊迎新，切換思考路徑。2.面對問題時候，要有個邏輯性思考問題的習慣，不能光憑借想象作出判斷，打動人心的要點在于：不要依照自己要說的順序，而是要依照對方能理解的順序。以互斥獨立的方式(mece)將搜集到的資料分類，導出結論。3.要學會洞悉事情的本質(zhì)，這是工作中需具備的基本能力之一，對事不對人的做法能讓自己處于沒有偏見的狀態(tài)處理事情。4非線性思考。學術派營生者的時代已經(jīng)過去，街頭派營生者占據(jù)主導地位，他們不一味套用過去的模式，而是觀察，分析當前多變的情形作出符合實際狀況的判斷與行動。5.讓新構想大量涌現(xiàn)。隨時記錄自己工作中靈光一現(xiàn)的想法，并在隨后的時間做補充。要學會質(zhì)疑。
我們走出大學校門，對社會一無所知，工作毫無目的，學習的過程中有效的時間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話我印象比較深刻：把目標刻在水泥上，計劃寫在沙灘上，也提到：構建雙贏思維和良好的人際關系對于初入職場的畢業(yè)生是非常重要的。ppt上的每一句話都凝結著在經(jīng)歷多年職場生涯而得到的精華，每一句話在寫在筆記本里的同時，也深深地印在心里那張白紙上，有句話說我們就像一張張白紙，第一份工作或者說第一家就職的公司會把我們?nèi)境筛鞣N顏色，這種顏色可能一輩子都無法改變了。
7/24下午集體欣賞了《首席執(zhí)行官》，這部電影在上學的時候看過，但是這次看卻有著截然不同的感覺，尤其是對職業(yè)規(guī)劃和目標設定這樣的概念有了更深層次的理解，大概是工作一段時間的緣故。其中有句話：我給你的薪資沒有打折，我給你的任務也不要打折，這句話給我的震動特別大，也為自己之前偶爾出現(xiàn)的由于情緒波動消極應付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話：我們唯一不得不害怕的就是害怕本身，換句話說，自己是自己最大的敵人。從小學到現(xiàn)在一路走來，這樣的話一直陪伴著我，提醒我要戰(zhàn)勝自己，克服身上的那些缺點，尤其是在意志薄弱的時候，這句話如同強心針注入體內(nèi)。
7/24晚上，為我們精心準備了一堂職業(yè)精神和團隊意識課程。ppt做的非常有感染力，陶課也堅持用因為感冒而變得有些沙啞的聲音跟我們分享了她的工作心得。開場有句話：認真的男人最具魅力，認真的女人最美麗。從一個側面反映了專注中體現(xiàn)出來的價值。同樣的，ppt上的每句話都很經(jīng)典:氣度，決定了一個人的高度；想證明自己最好的方式就是去主動承擔責任；糟蹋自己的方法就是等待奇跡。總結了三大職業(yè)精神：團隊精神、主動精神和博愛精神。中間講述的阿全和阿俊買西瓜的故事也非常有感染力，從一個側面告訴大家：工作要做的好就必須想得更多，做的更多。期間的報數(shù)游戲讓大家在玩的同時感受團隊意識，此次培訓組織的大部分游戲都是屬于團隊協(xié)作類型的，非常有意義。
7/25上午，我們分享了溝通技巧，有句話作為前提:智者善聽。企業(yè)之所以能夠高效運轉，供應商與客戶，部門之間，部門內(nèi)部，上下級之間的良好溝通占據(jù)很大一部分的因素。采取換位思考和適當?shù)臏贤ǚ绞绞怯行贤ǖ幕A。告別了校園里單純的同學關系，面臨的是復雜而簡單的人際關系。說復雜是指對象復雜，說簡單是指只要誠信交流，再復雜的人際關系都會變得很簡單。細心的黃課長準備了商務禮儀課程。從著裝，言談舉止以及書信等方面描述了職場中的禮儀常識，雖然是是常識，但是對于我來說，知道的真的而很少，比如西裝的搭配和拜訪客戶要注意的事項對于外勤業(yè)務員的我來說非常重要。隨后的《軍官與紳士》欣賞，80年代的美國軍旅片，堅定的信念讓他對夢想，對愛情付出一切，也收獲一切。同時也有團隊間相互協(xié)作的情節(jié)，非常感人。下午徐經(jīng)理講述了職業(yè)生涯規(guī)劃，雖然在大四學校開設過類似的課程，但是在工作崗位上接受這樣的課程，感受差別很大，該堅定的更加堅定，該放棄的毅然決然。
7/25下午，也是本次培訓的最后一堂課，題目：如何贏在職場起跑點，分享了15點，很細致的排列。他再次提到了時間這個概念，很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻，說明時間控制的意義和手法。一個管理者要成為有效的管理者，不是從他們的任務開始，而是從掌握之間開始，作為普通員工，我理解這句話：一個執(zhí)行者要成為優(yōu)秀的執(zhí)行者，不是從執(zhí)行開始，而是從掌握時間開始。提及目標管理，蕭總說：有目標的人，生活比較有方向，也有成就感。工作有目標，學習也一定要有個目標。
培訓的時間雖然很短，但是留給我們思考的時間會很長，有的甚至是一輩子。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十四
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2013年參加公司培訓心得體會
經(jīng)過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標，和規(guī)劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到 統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓 練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同 時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的 團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展 史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。
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意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
我聽姐姐說：軍訊非常艱苦，在他們那個時候，光站軍姿就要練
七、八天，真正要做到站如松、坐如鐘的境界。說實話，雖然我的軍訓時間比較短，我還是覺得像是魔鬼訓練營一樣。不過，我也覺得雖然軍訓很苦，但是苦中有樂，自己也得到了鍛煉。像不會洗衣服、睡懶覺等等，都在這里有所改正，一向比較懶、有喜歡拖時間的我在這里得到了極大的鍛煉。這次軍訓真的讓我變了一個人，改正了很多缺點，更重要的是讓我知道互相幫助、團結友愛的重要性，從不認識到認識，短短的時間讓我結識了許多的朋友，我很開心。
教官對我們很嚴格，但也很關心我們。立正稍息我們練了很長時間，但也在無形中改掉了我喜歡駝背的毛病。所以當我覺得很苦很累時，當教官對我嚴格要求時，我振作起來，因為我知道教官也是這么苦出來的，他們付出同樣甚至更多的汗水，我們這些小小的苦又算得了什么呢?我覺得自己應該做得更好，雖然我常會因為沒有做好被批評，但只要是我努力做了，無論被批評還是被表揚都是值得的。
軍訓不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志?！边@句話意思是成功的大門從來都是向意志運堅強的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅強的人敞開。
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身上無數(shù)條血管里的血液仿佛在急劇滴血，似乎在勸說不要委屈了自己。
其實在自己的人生路上，也應該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每上步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進!我想那樣的路才是真實的自我寫照，決無半點虛假偽裝之意。
我們是生長在新世紀的一代，我們是幸福的，父母把我們從天真浪慢的童年時代小心翼翼地扶我們走過來，在溫暖和無微不至的懷抱中，得到了嚴父的教誨和慈母的垂愛。對于我們已踏入青年的行列，有了獨特的思維，完整的性格和較穩(wěn)定的人生觀，正缺乏一種對意志的考驗。英國作家狄更斯說過：“頑強的毅力可以征服世界上的任何一座高峰。”軍訓好困難，困難是磨煉堅強意志的一塊磨刀石，堅強的意志總是在困難的磨礪中培養(yǎng)起來的。
有人說：人生下來第一件事就是哭，沒有笑的。上帝也許是不公平的，但他給了我們公平的時間和大腦;他注定人必須從苦到樂，不付出哪來的收獲?正如農(nóng)民種田一樣，春天播種，然后要施肥、治蟲等等，經(jīng)過一系列苦活、累活之后，秋天才會有收獲。所以，我們一定要不怕苦不怕累，只要能過去就能讓自己受益一輩子。你努力了，你收獲了，別人不能沾什么光，但你沒有收獲，別人就不會看得起你，你就會苦一輩子，所以我們一定要努力付出，付出越多就會有越多的收獲。所以軍訓雖苦，但收獲是不可估量的，也能為我們在人生道路上打下良好的基礎。
通過軍訓，我懂得了自制、自愛、自理和自強，而不需要靠父母扶著走，我覺得我所走過的每條路，都留下自己的足跡。因為我們已經(jīng)長大了，有必要去經(jīng)受風雨的洗禮，在實實在在的生活和學習中，認識自己，提高自己，完善自己。這樣我們的路會愈走愈寬，眼前才會展現(xiàn)出壯美的未來，只有這樣我們才會充實，才會感受到幸福。否則，我們的前途是暗淡的，理想是遙遠的。我相信終有一天，我們的這一代能夠有出息，會有出人頭地的那一天。
根據(jù)學校
教學
計劃安排，8月22日至26日，我校組織xx級1000余名高一新生參加了為期一周的軍事訓練。本次軍訓由學生處具體組織實施。
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學生的組織性、紀律性觀念，使學生在思想品質(zhì)、學習態(tài)度以及身體素質(zhì)等各方面打下良好基礎。
軍訓的主要內(nèi)容有：軍事理論知識、隊列動作、內(nèi)務秩序及貫徹部隊一日生活秩序等。在學校黨政領導的高度重視和校學生處、幫訓部隊以及其它各有關部門的通力協(xié)作下，在廣大班主任和參訓學生的共同努力下，本次軍訓取得了圓滿成功。
依照學生軍訓大綱提出的“堅持扎實，注意實效”的原則，根據(jù)我校的實際情況，學生處組織以馬清太、徐汝成、廖欣三位副主任為核心，以班主任為主要力量，以學生為主體，以幫訓部隊為依托的軍訓隊伍。8月22日，對參訓學生進行了訓前總動員，樹立了“軍訓是高中第一課”的思想意識，激發(fā)了學生的參訓熱情。在訓練過程中，我校因地制宜的組織了各種評比活動，為參訓連隊營造了爭做先進連隊的軍訓氛圍。在隊列考核匯操中，各連隊發(fā)揚了優(yōu)良的部隊作風：出勤率高，坐場紀律嚴肅，軍訓氣勢高昂，步伐整齊，口號響亮，動作規(guī)范，給廣大師生留下了深刻的印象。8月26日，在xx級高一新生軍訓總結大會上，參訓學生進行了閱兵、分列式和隊列表演，各連隊以威武的氣勢，昂揚的斗志和雄壯的軍姿接受了部隊領導、校領導的檢閱。參訓學生的精彩的表演，贏得了各位領導和廣大師生的一致好評。按各項考核總分評比，表彰了1個先進中隊、6 個先進班級、7 個精神文明班級、200名先進軍訓學員。
資料來源：http:///data/xdth/
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十五
在現(xiàn)代企業(yè)中，內(nèi)部培訓已經(jīng)成為一個重要的組織發(fā)展策略。我有幸參加了我所在公司舉辦的一次內(nèi)部培訓課程，通過這次培訓我受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我在培訓中得到的一些心得和體會。
第二段：培訓內(nèi)容的全面性
這次內(nèi)部培訓課程的內(nèi)容非常全面。它涵蓋了各個方面，包括領導力、團隊合作、溝通技巧等等。通過這些課程，我學到了很多關于如何更好地擔任一名領導者的知識和技能。比如，在領導力課程中，我學習到了如何有效地管理團隊以及如何激勵員工的方法。這些知識可以幫助我更好地應對工作中的挑戰(zhàn)，提高工作效率。
第三段：培訓方式的靈活性
這次培訓的方式非常靈活。除了傳統(tǒng)的課堂教學，我們還進行了很多互動討論和小組活動。通過這些活動，我們有機會與其他部門的員工們交流和分享彼此的經(jīng)驗和觀點。這不僅加深了我們的理解，還促進了團隊合作和溝通的能力。我還記得有一次，我們分成小組進行了一個團隊建設項目。通過共同解決問題，我們的團隊合作能力得到了明顯的提升。
第四段：培訓師的專業(yè)性
培訓師在整個培訓過程中起著重要的作用。他們不僅具備豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗，還能很好地培養(yǎng)學員的積極性和參與感。他們采用了各種方法來激發(fā)我們的學習興趣，如案例分析、角色扮演等。他們還教給我們一些實用的技巧，如如何做好演講、如何與同事合作等。在培訓師的指導下，我們不僅學到了新的知識，還提升了自己的能力和自信心。
第五段：培訓的實踐應用價值
我發(fā)現(xiàn)這次內(nèi)部培訓不僅是為了提高員工的能力，更重要的是為了將所學內(nèi)容應用到實際工作中。在培訓結束后的幾個月里，我逐漸將培訓中學到的技能應用到了自己的工作中。我開始更有效地管理團隊，做好溝通和協(xié)調(diào)工作。我發(fā)現(xiàn)，通過這些學習和實踐，我不僅提高了自己的個人能力，也對整個團隊的效率和業(yè)績產(chǎn)生了積極的影響。
總結：
通過這次內(nèi)部培訓，我深刻認識到培訓對于個人和組織的重要性。一個企業(yè)如果能夠為員工提供全面性、靈活性和實踐應用的培訓，將大大提高員工的能力和組織的競爭力。我相信，只要我們不斷學習和實踐，我們的工作和事業(yè)將會更加成功。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十六
首先感謝公司給我們提供這樣一次業(yè)務培訓學習的機會，使我們的工作能力及學習能力得到進一步的提高。同時，非常感謝謝部長的耐心講解，使我們在座的每個人都受益匪淺，也使我們有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的深切體會。通過這次的培訓，我學到了不少關于基金、項目投資及企業(yè)上市方面的知識，同時，我也深感自己的不足，各方面能力都還有待提高。
這次培訓的內(nèi)容主要講解了基金、項目投資流程、盡職調(diào)查以及后期的資產(chǎn)管理。這次培訓的內(nèi)容不但涉及廣泛，而且內(nèi)容詳細，深入淺出，使我們這些初學者都能對其掌握大半。以下是我的幾點心得體會：
1. 培訓內(nèi)容實在，貼近我們的工作。作為一個工作人員，就應該全面了解各方面的知識，可以的話，公司應該多多開展類似的培訓活動，增強我們的團隊合作，提高我們的實踐工作能力。
2. 通過培訓，我們對公司的工作重心有了大概的了解，深刻了解到我們的責任之重。作為子公司，我們的任務是，在保管好資產(chǎn)的前提下，發(fā)現(xiàn)新的投資機會，實現(xiàn)最后的增值。雖然只是保值增值，但是我們卻不能掉以輕心，要即時了解各方面的消息，為公司做出最佳的決策。在今后的工作中，我們要即時發(fā)現(xiàn)問題，同時也要即時解決問題，保證工作的順利開展。
經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有許多自己沒聽過的專業(yè)術語。還有一些內(nèi)容，雖然老生常談，但是我卻不能深切理解其意思。在今后的工作中，我可能還需要花大量的時間去學習新的知識，來彌補自己各方面的缺陷。不過，我還是要感謝自己的理解能力，能夠慢慢領悟一些其中的道理。所以，在學習這一方面，我應該對自己充滿信心，讓自己不斷努力，不斷突破自己。
我的心得體會雖然簡短，卻都是我的'真心話。沒有太多華麗的詞藻，沒有太多的修飾語，只想把握幾個重點，表達自己的思想。話不用太多，明了就好。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十七
眼睛一睜一閉20xx年3月25日這一天就過去了,但對于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲，因為這一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓（健康管理及心態(tài)）方面的課。
對于我個人，我認為這次培訓非常有意義、非常有必要，因為這次培訓不但使我解放了思想，打動了內(nèi)心。還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做游戲，每時每刻、都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價值觀。以下是培訓后的心得體會：
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，健康管理注重細節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團隊，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
心態(tài)決定行為、行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應該從改變習慣做起，想要改變習慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質(zhì)量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被動變?yōu)橹鲃?，由此上升到用心做事，因為我要成功不是一句口號和一條標語，我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。
為什么有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進步成功，不斷實現(xiàn)自我價值；而有些人卻與成功無緣，工作消極，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就好像我們在課堂上做的那個游戲，你到底想給對面的伙伴怎樣的動作，是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心里都很明白應該給對面伙伴怎樣的動作，只是礙于各種心里原因在作怪，在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個動作，而錯過了機會，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口，一定要忠于自己。當我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進了一步。
四、擁有感恩的心
對幫助過你的人、給你希望的人都應該擁有感恩的心，（給兒子的一封信）讓我感動流淚，我們應懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè)，我們應該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
五、確定人生目標
確定自己的人生目標，沒有目標就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標，才能夠勇于前進。
我堅信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標、抱著一顆感恩的心去實現(xiàn)自己的人生價值，相信自己、我一定行。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十八
有幸參加了公司第一期專業(yè)骨干培訓班，感覺收獲良多。在此首先感謝公司、感謝一直為這次培訓班默默工作的同事。通過5天短暫且充實的學習培訓，我不僅更新了知識，開闊了視野，鍛煉了意志，也學到了不少東西。以下是我的一些感觸，愿與大家一起分享。
整個培訓期間，首先要提及的當屬第一天拓展訓練。因為它是一種感悟和體驗，是一種考驗人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的運動。以前也經(jīng)常聽人講“小游戲、大道理”，感覺不以為然，這次自己親自經(jīng)歷過后著實深刻體會到這一點。當天我們共進行了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業(yè)墻”等6個項目。在進行“信任背摔”這個項目時，每個人接受完同事的充電、鼓勵后站在高臺上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原于什么，原于我們對團隊的信任。是的，相互信任是團隊建設的基石，離開信任的團隊是松散的團隊，是毫無戰(zhàn)斗力的團隊，建立一支相互信任的團隊，比任何激勵都重要，而同益恰恰就是這樣一支團隊。在最后的“畢業(yè)墻”項目中，當我坐到墻前的那一刻、當我聽到教練問我們這個團隊需要多長時間可以完成這個項目的那一刻，我驚呼：天哪，怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最后，我們僅僅用了8分多種，我們踩著同事們、戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過了高墻。我們歡興、我們?nèi)杠S、我們激動、我們歌唱……是的，是的，這樣一個游戲，就是這樣一個游戲，如果沒有人指揮，沒有人謀劃，沒有人付出，沒有人奉獻，沒有人保護，在這么短的時間，我怎么可能完成?這就是團隊，這就是團隊協(xié)作的結晶，“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團隊成員之間相互協(xié)作、相互信任、相互幫助，我們可以翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱“團結就是力量”。
接下來的就是互動式的課堂培訓，我感覺到本次學習培訓在課程的設置安排上，公司領導付出了很大心血，授課內(nèi)容出比較全面和實際。對我自身業(yè)務知識、工作質(zhì)量和方法，人際交往以及團隊精神的培養(yǎng)，都有一定程度的提升。在此，我主要談談對我感觸較深的幾個課程：
1、《壓力與情緒管理》——壓力是什么呢?壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受、壓力是對未知事件悲觀解釋的結果、壓力是持續(xù)不斷的精力消耗、壓力是面臨威脅時的本能反應。是人，就會有壓力，特別是在深圳這座快節(jié)奏生活的都市，我們每天都會面臨各種各樣的壓力，尤其是工作壓力，關鍵是我們?nèi)绾慰创叭绾螒獙@些壓力，我們應當讓適當?shù)膲毫Υ龠M我們的工作效率，讓壓力變成我們前進中的動力。正如華總提及到的：壓力的結果既可以是正面的，也可以是負面的，取決于個人能否成功應對。
2、《企業(yè)文化》——通過華總的講解，我重新系統(tǒng)的認識了公司，更了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個充滿激情與夢想的平臺，這一個充滿機會與挑戰(zhàn)的平臺，這是一個我們個人價值得以實現(xiàn)的平臺。誠實、正直、責任、創(chuàng)新、激情、勝任，將是我們在同益這個平臺一起奮斗的基礎。每一個員工都可能是人才，只要是在自己的崗位上做實、做精、做出突出成績的員工就是人才。任何崗位的員工，只要認真、敬業(yè)、盡職并努力改進工作、提高效率，能夠做出成績，就會受到尊敬。
3、《職業(yè)心態(tài)》——工作就是生活，工作就是事業(yè)。當你習慣了這樣的思維時，你在工作時就會投入，投入就會使你富有激情，而激情將會使你變得活躍。一個員工要有所發(fā)展有所成就，就一定要把每一項工作都當成事業(yè)去做。
4、《財務分析》——感覺這個課程比較全面，而且實用性較強，特別是杜邦財務分析模型，較容易診斷企業(yè)實況，好、很好、非常好。
5、《系統(tǒng)性思考》——這個課程讓我印象非常深刻，老師最后安排我們做了一個游戲，事先要求我們5分鐘內(nèi)上交答案，可是我們組在27分鐘后才上交，因為我們一直在試圖揣摸老師的意思，希望上交一個完美的答案，身為這項游戲中的客戶隊長，我責無旁貸。違背了游戲規(guī)則，再完美的答案也徒勞無功，或者說違背了游戲規(guī)則，就根本不可能有完美的答案。就如公司的制度、流程，不按照即定的要求、即定的標準來操作，得不得到結果已經(jīng)不重要，重要的是沒有了原則。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十九
心得一：
7月23日到25日，在職14屆應屆畢業(yè)生參加了為期三天的培訓，26日為深圳一日游。非常感謝公司給予我這次培訓的機會，讓我有機會認清自己目前的狀況和自己將要走的路的方向，更進一步說，讓我熟悉了工作思路，堅定了自己的工作態(tài)度。雖然時間不長，但確實受益匪淺。
開篇引用集團總裁對于集團的責任和愿景的描述：企業(yè)的首要責任就是我們的商業(yè)伙伴，然后就是我們的雇員，再者是所參與的當?shù)睾腿蛏鐖F，最后是我們的股東。集團的存在就是通過創(chuàng)新，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務、解決方案來改善我們的生活。
作為外勤業(yè)務員，我對這段話深有感觸，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量定位和創(chuàng)新意識讓我們始終走在行業(yè)的前列，占據(jù)主動，在隨后進行的一系列培訓中讓我們深深感受到產(chǎn)品質(zhì)量在管理中占據(jù)舉足輕重的位置，產(chǎn)品，服務，解決方案的創(chuàng)新和總體利潤息息相關。服務大型客戶的經(jīng)驗讓我們有資格去接觸任何一家與我們產(chǎn)品相關的企業(yè)，也讓一大批客戶聞聲紛至沓來。也分享了他對企業(yè)文化的理解：企業(yè)文化是由員工融入集體而不斷地醞釀而成的，不是由領導者設定的。正是這句話讓我明白作為集體一員的責任與義務，既是企業(yè)文化的被感染者也是企業(yè)文化的維護者。
在當今社會，人的平均壽命隨著人們的生活條件的提高，醫(yī)療水平的提高越來越長，但是企業(yè)的平均壽命卻越來越短，要使企業(yè)長盛不衰，必須集結優(yōu)秀職員的力量，注重企業(yè)中人才的培養(yǎng)，營造一個具備超強吸引力的環(huán)境。對于企業(yè)的形象塑造，集團把核心價值觀集中在誠信正直，以客戶為導向，國際合作，環(huán)境保護上。最后提出了集團的使命，爭取在21世紀的第二個十年中成為行業(yè)內(nèi)世界級領導企業(yè)，雖任重而道遠，但是在這種價值觀的指引下，目標的達成是必然的。
7/23下午的rohs環(huán)保培訓和7/24上午的ohsas18001/iso14001體系介紹以及7/24下午6s培訓，三堂課程讓我們對制造工廠的一些產(chǎn)品環(huán)保要求和職業(yè)健康環(huán)境保護以及廠區(qū)(包含辦公區(qū)，生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū))整潔有了深入的了解，6s從小事做起，從自己做起。對于ohsas18001，iso14001體系這兩個概念，也有了更為直觀的理解，均遵循fdca(規(guī)劃、實施、檢查、評審)這樣的一個持續(xù)改善的模式。7/23日晚上，特助和我們分享了他的職場生涯中的經(jīng)驗。讓我印象最深的：創(chuàng)意是對細節(jié)的體味，精致是對細節(jié)的延伸，和之前讀過的《細節(jié)決定成敗》結合起來，我發(fā)現(xiàn)了身上最大的不足，和我要做的工作有著很深的矛盾，那就是馬虎大意，工作中的一些失誤都是因為這個而產(chǎn)生的，對于細節(jié)的關注是今后自己在工作中必須改進的。7/24上午，特助通過大前研一著作《思考的技術》和作者的人生經(jīng)歷給我們講述了思考問題的方法，剛出校門跨入職場的新人，接受多年的填鴨教育，基本上喪失了獨立而完整的思維方式體系。
1.在這個多變的世界里，必須破舊迎新，切換思考路徑。2.面對問題時候，要有個邏輯性思考問題的習慣，不能光憑借想象作出判斷，打動人心的要點在于：不要依照自己要說的順序，而是要依照對方能理解的順序。以互斥獨立的方式(mece)將搜集到的資料分類，導出結論。3.要學會洞悉事情的本質(zhì)，這是工作中需具備的基本能力之一，對事不對人的做法能讓自己處于沒有偏見的狀態(tài)處理事情。4非線性思考。學術派營生者的時代已經(jīng)過去，街頭派營生者占據(jù)主導地位，他們不一味套用過去的模式，而是觀察，分析當前多變的情形作出符合實際狀況的判斷與行動。5.讓新構想大量涌現(xiàn)。隨時記錄自己工作中靈光一現(xiàn)的想法，并在隨后的時間做補充。要學會質(zhì)疑。
我們走出大學校門，對社會一無所知，工作毫無目的，學習的過程中有效的時間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話我印象比較深刻：把目標刻在水泥上，計劃寫在沙灘上，也提到：構建雙贏思維和良好的人際關系對于初入職場的畢業(yè)生是非常重要的。ppt上的每一句話都凝結著在經(jīng)歷多年職場生涯而得到的精華，每一句話在寫在筆記本里的同時，也深深地印在心里那張白紙上，有句話說我們就像一張張白紙，第一份工作或者說第一家就職的公司會把我們?nèi)境筛鞣N顏色，這種顏色可能一輩子都無法改變了。
7/24下午集體欣賞了《首席執(zhí)行官》，這部電影在上學的時候看過，但是這次看卻有著截然不同的感覺，尤其是對職業(yè)規(guī)劃和目標設定這樣的概念有了更深層次的理解，大概是工作一段時間的緣故。其中有句話：我給你的薪資沒有打折，我給你的任務也不要打折，這句話給我的震動特別大，也為自己之前偶爾出現(xiàn)的由于情緒波動消極應付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話：我們唯一不得不害怕的就是害怕本身，換句話說，自己是自己最大的敵人。從小學到現(xiàn)在一路走來，這樣的話一直陪伴著我，提醒我要戰(zhàn)勝自己，克服身上的那些缺點，尤其是在意志薄弱的時候，這句話如同強心針注入體內(nèi)。
7/24晚上，為我們精心準備了一堂職業(yè)精神和團隊意識課程。ppt做的非常有感染力，陶課也堅持用因為感冒而變得有些沙啞的聲音跟我們分享了她的工作心得。開場有句話：認真的男人最具魅力，認真的女人最美麗。從一個側面反映了專注中體現(xiàn)出來的價值。同樣的，ppt上的每句話都很經(jīng)典:氣度，決定了一個人的高度;想證明自己最好的方式就是去主動承擔責任;糟蹋自己的方法就是等待奇跡?？偨Y了三大職業(yè)精神：團隊精神、主動精神和博愛精神。中間講述的阿全和阿俊買西瓜的故事也非常有感染力，從一個側面告訴大家：工作要做的好就必須想得更多，做的更多。期間的報數(shù)游戲讓大家在玩的同時感受團隊意識，此次培訓組織的大部分游戲都是屬于團隊協(xié)作類型的，非常有意義。
7/25上午，我們分享了溝通技巧，有句話作為前提:智者善聽。企業(yè)之所以能夠高效運轉，供應商與客戶，部門之間，部門內(nèi)部，上下級之間的良好溝通占據(jù)很大一部分的因素。采取換位思考和適當?shù)臏贤ǚ绞绞怯行贤ǖ幕A。告別了校園里單純的同學關系，面臨的是復雜而簡單的人際關系。說復雜是指對象復雜，說簡單是指只要誠信交流，再復雜的人際關系都會變得很簡單。細心的黃課長準備了商務禮儀課程。從著裝，言談舉止以及書信等方面描述了職場中的禮儀常識，雖然是是常識，但是對于我來說，知道的真的而很少，比如西裝的搭配和拜訪客戶要注意的事項對于外勤業(yè)務員的我來說非常重要。隨后的《軍官與紳士》欣賞，80年代的美國軍旅片，堅定的信念讓他對夢想，對愛情付出一切，也收獲一切。同時也有團隊間相互協(xié)作的情節(jié)，非常感人。下午徐經(jīng)理講述了職業(yè)生涯規(guī)劃，雖然在大四學校開設過類似的課程，但是在工作崗位上接受這樣的課程，感受差別很大，該堅定的更加堅定，該放棄的毅然決然。
7/25下午，也是本次培訓的最后一堂課，題目：如何贏在職場起跑點，分享了15點，很細致的排列。他再次提到了時間這個概念，很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻，說明時間控制的意義和手法。一個管理者要成為有效的管理者，不是從他們的任務開始，而是從掌握之間開始，作為普通員工，我理解這句話：一個執(zhí)行者要成為優(yōu)秀的執(zhí)行者，不是從執(zhí)行開始，而是從掌握時間開始。提及目標管理，蕭總說：有目標的人，生活比較有方向，也有成就感。工作有目標，學習也一定要有個目標。
培訓的時間雖然很短，但是留給我們思考的時間會很長，有的甚至是一輩子。
心得二：
按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學習，在老師的講授和輔導下，學習了近期集團公司及公司“三反”方面的文件，學習了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識，對產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
五是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。
六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。以孔繁森、等廉政勤政的先進典型為榜樣，廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
七是加強作風建設，強化“三個意識”，“三個意識”是指憂患意識、宗旨意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。魏經(jīng)理在管理人員特別是領導干部會議上強調(diào)要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的銳氣;要進一步增強公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨;要進一步增強節(jié)儉意識，始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神，團結帶領廣大群眾不斷奪取生產(chǎn)建設的新勝利。我們中層干部要牢記“三個意識”，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真開展“三反”活動關注企業(yè)發(fā)展，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。
總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
心得三：
從大學到企業(yè)是我們?nèi)松粋€新的轉折點，我們不再是學生而是職業(yè)人，我們不再是可以犯錯也可以再來的天之驕子，這里，一個小小的錯誤，可能會讓我們遺憾終生!
此次我來到廣西電網(wǎng)公司桂林培訓中心臥佛基地參加培訓。培訓的第一天我們在教官的帶領下參加了莊嚴的廣西電網(wǎng)公司20xx年新入企員工集中培訓班的開班典禮。在典禮上，公司的領導寄予我們很高的厚望以及向我們提出了嚴格的要求，其目的是要我們能在培訓中迅速成長!
之 后，我們就進行了為期21天的
軍訓
和培訓。軍訓期間，每天早上七點準時出操，站軍姿、練轉體、練齊步走、學唱軍歌等等。還有我們一班(2)隊很榮幸能成為 方塊隊表演節(jié)目，我們方塊隊八十人，以軍歌《一二三四一二三四歌》唱湊不斷的變型方塊隊，展現(xiàn)出不同的模型。最讓我銘記在心模型的就是南網(wǎng)標志，能體現(xiàn)出 我們南網(wǎng)人的精神。天氣似乎也在特意的考驗我們，汗水無數(shù)次地浸濕了身上的軍裝。嚴格以軍人的標準要求自己，挑戰(zhàn)體能極限，迎接酷熱的考驗，高質(zhì)量地完成 了所有的訓練科目。這一次的訓練讓我們感受到了電網(wǎng)公司作為一家大型電力企業(yè)的特殊性。電力企業(yè)安全第一，而鐵的紀律是安全生產(chǎn)的唯一保障。軍訓樹立了全 班學員的紀律意識，同時使我們完成了一次意志品質(zhì)的升華，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。在這期間我覺得自己成長了很多，很多方面都得到了提高!自己也覺得非常榮 幸能獲得這次公司新入企員工基本素質(zhì)培訓的機會，這次培訓的老師都是從各供電局請來的領導或優(yōu)秀員工給我們授課。這次培訓的課程為：南方電網(wǎng)公司概況、南 網(wǎng)方略與企業(yè)文化、電網(wǎng)技術、電力營銷、消防安全、南網(wǎng)用人理念、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃、科學發(fā)展觀、安全生產(chǎn)法、安全警示教育、安全生產(chǎn)基本技能訓練、團 隊訓練還有參觀了愛國主義教育基地。
第一階段，我們是團隊拓展訓練，別開生面的是貫穿始終的分組以及為自己隊伍設計旗標、
口號
、隊名、隊 歌、隊長、這些內(nèi)容要在40分鐘確定下來。之后還有15分鐘內(nèi)記憶24個隊員的名字并競賽等。有趣而又生動的內(nèi)容讓一個個原來互不相識的人，迅速揮別陌 生。我們的隊名叫“奇兵隊”。我作為奇兵隊的一員，感到很幸運，能和我的隊員一起去挑戰(zhàn)比賽。兩天的團隊訓練，我們做了很多有意義的活動，有團體車輪，有 沖鋒陷陣，有盲人陣，有翻葉子，有形體傳遞，有跳大繩等很多游戲，而這些經(jīng)游戲常需要小組的全體成員的團結協(xié)作才能完成的任務，于是大家深深地體會到了團 隊合作的重要性，畢竟一個人的力量是有限的，只有充分發(fā)揮出大家的主觀能動性才能體現(xiàn)出強大的團隊的精神。我們團隊在游戲中，都遇到挑戰(zhàn)和困難，但是我們 團隊克服苦難。奇兵隊的口號是“勇敢直前，出擊至勝”。信任別人，信任自己。讓我們的挑戰(zhàn)與苦難成為志向成功的墊腳石。教練說過一句話我印象非常深刻，這 句話是這樣的：在一個團隊里我們每一個人都要做到忘記年齡、忘記性別、忘記身份。從后面所做的游戲中，我們真的要三“忘記”才能完成教練給我們的任務，就 像翻葉子的項目中，一些女生要騎在男生的肩膀或是被男生背著，為了完成教練交給的任務，為了團隊的利益，為了團隊的勝利，這必須要犧牲一些個人的利益。如 果心里還在想我和他才剛有一點認識憑什么要我這樣做，畢竟男女有別，如果始終突破不了心理障礙，那么最后肯定是完成不了任務的。通過這兩天的團隊訓練，我 更能了解到了團隊真正的內(nèi)涵，那就是團隊成員為了團隊利益和目標而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風，是將個人利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織高效率動 作的動力，是高績效團隊的靈魂，是成功團隊重要的特征。它包含：團隊凝聚力、合作意識、高昂的士氣。在這短短的兩天了我就深深喜歡上我們的團隊了。
第 二階段，我們上課的內(nèi)容為職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)人職業(yè)訓練、職業(yè)生涯規(guī)劃，驅(qū)除了我們最初的茫然更點燃了眾人職業(yè)生涯最初的憧憬。以人為本，幫助我們新員工 走向成才之路。在學員第一頁有這么一段話：如果你不先自知自己是魚，而去學飛，無論你付出了幾輩子的努力，都得不到什么成果。同樣的，如果你不先知道飛翔 的條件，不知道潛水是怎么回事，你怎么去努力?所以職業(yè)生涯規(guī)劃這門課程為我們新入企員工提供了正確制定職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路。同是，也通過對南方電 網(wǎng)公司的用人理念和職業(yè)發(fā)展通道的理解，幫助新入企員工在南方電網(wǎng)的大環(huán)境下，正確樹立自己的人生追求，清晰自己的職業(yè)發(fā)展途徑、所以在培訓的過程中指導 老師提出了幾點建議：
第一， 調(diào)整就業(yè)心態(tài)做好心理準備，這是角色轉換的基礎。
第二， 熱愛本職工作培養(yǎng)職業(yè)興趣，這是角色轉換的前提。
第三， 虛心學習知識提高工作能力，這是角色轉換的重要手段。
第四， 勤于觀察思考善于發(fā)現(xiàn)問題，這是角色轉換的有力保障。
第五， 勇挑工作重擔樂于無私奉獻，這是角色轉換的重要標志。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇一
活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時間收獲智慧。我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴，付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。
在參加銷售技巧培訓時，銷售培訓講師說到，世事往往比人想象的紛繁復雜，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是快樂的，而贏得他的認可你已經(jīng)心滿意足，這就是回報，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學會自己負起這個責任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。
這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實在我自己的觀念里相信，一個人，生下來，并不就劃定了他職責范圍，一個公司，也并不是規(guī)定了你的職責范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，積極主動地去參與，甚至組織和領導。很多時候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉變時，需要的只是那么一個機會。當機會來臨的時候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實是殘酷的，但我有幸在公司各位領導的明確帶領下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。
是的，很多時候，我們付出的時候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的回報是什么?是直接轉為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的經(jīng)驗和快樂呢?每個物質(zhì)存在都有他特定的價值，在不同條件下，并不能等額轉換。你對別人付出一片癡心，那個人并不一定會回報同等的癡心給到你;對工作的付出，是絕對會有回報的，只是說這種回報是直接轉換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢，還是日后的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤勞工作;不放棄，不氣餒，努力拼搏!
讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會有回報的工作上來吧!
銷售培訓心得4
參加公司內(nèi)部培訓心得篇二
11月24日，我參加了由檢修總公司安全主管、分公司安全老專家進行的安全知識專題培訓。安全培訓內(nèi)容豐富，介紹了國家安全法律法規(guī)，先進的安全管理理念，并列舉了華東華北各項目部所發(fā)生的重大案例，作為一名見習工作部長我受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。通過老師、老師的安全知識培訓，對于安全生產(chǎn)有了更深的理解，感受頗深，使我更加認識到做好檢修安全工作的重要性，通過這次培訓就如何強化本單位安全檢修工作，本人談談心得體會：
一是要進一步加強人員管理，作業(yè)人員應嚴格落實各項安全措施，遵守作業(yè)注意事項，對作業(yè)環(huán)境全面了解，對可能存在的危險有充分的認識。監(jiān)護人員應認真履行自己的職責，對作業(yè)人員的安全負責，監(jiān)督作業(yè)人員落實各項安全措施，對作業(yè)過程進行全程監(jiān)護，對異常情況采取正確果斷的處理措施，確保作業(yè)人員安全?，F(xiàn)場指揮人員應對作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境和設備相當了解，并掌握足夠的安全技術知識，對各種可能存在的危險能預想、預知，對作業(yè)過程中出現(xiàn)的各種情況能采取有效的應急措施。作業(yè)組織實施人員在布置任務時，應周全考慮作業(yè)檢修的不安全因素和應對措施，對參與作業(yè)人員進行必要的安全教育，對作業(yè)注意事項進行交代和強調(diào)。安全監(jiān)督人員要及時對作業(yè)檢修過程進行檢查，制止各種違反安全規(guī)定的行為，督促各級人員履行職責，確保安全措施的落實。票證審批人員必須對作業(yè)過程安全負責，對作業(yè)安全措施的落實情況進行審核，對作業(yè)人員的作業(yè)能力進行評價，保證各項措施的正確。
二是要進一步加強作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境管理，作業(yè)現(xiàn)場預留通道，在裝置上檢修，預留安全通道是非常重要的，特別是外協(xié)施工人員剛進入施工現(xiàn)場，對于施工現(xiàn)場環(huán)境不熟悉，因此，在作業(yè)人員進入作業(yè)區(qū)之前，必須進行探路工作，有條件的在拐彎等處以較醒目的箭頭指示行走。安全通道不應僅單向通行，至少可以從2個方向離開作業(yè)區(qū)域，避免只留一條安全通道，阻礙人員遇險撤離。規(guī)范臨時防護設施，標準施工，檢修工作中，難免將平臺或欄桿扶手切割開，以便吊裝物件或移出更換的設備，在切割部位必須加設臨時的防護圍欄。這些臨時設施應嚴格對待，不能隨意進行，更不應該采用塑料繩或棕繩進行，因為它們屬軟性材料，不能有效阻擋人員越過安全區(qū)發(fā)生事故，所以對于切割部位應采用鐵柵欄搭設封閉圍欄進行。圍欄高度為1.2～1.5m為宜，且設雙橫桿，圍欄邊緣離切割部位邊緣最少不應小于500mm，夜間在圍欄周圍還應設置警示燈。平臺占用需進行規(guī)劃，不能隨意堆放，檢修更換的塔內(nèi)件、改造用的小配件等往往不可避免地需要暫時堆放在平臺上。針對此情況，在占用平臺時，首先要考慮物件重量不能超過平臺承受能力的0.6倍，防止平臺被壓變形。堆放在平臺上的物件高度不得超過平臺扶手高度，堆放層數(shù)最多不宜超過4層，否則有可能引起失穩(wěn)，導致堆放物件倒塌或墜落。物料堆放時，首先要考慮留出600mm人員通行寬度，盡量將物件堆放在平臺的死角處，不占用通行區(qū)。物料擺放要平穩(wěn)，如放置較大的異形件，還需用手拉葫蘆與臨近的設備固定牢，防止異形件因自重策動而發(fā)生墜落情況。要搞好多層作業(yè)的安全防護檢修工作中，多層作業(yè)不可能消除，其最大的危險是墜物打擊，它將會導致較大的傷害，因此，多層作業(yè)應將重點放在預防物體墜落情況的發(fā)生。首先確定上層作業(yè)區(qū)使用的工具及拆換的部件，依情況搭設全面積跳板(俗稱：滿堂紅)，在跳板上鋪滿鐵皮，邊角處需用2層石棉布封堵。其次，對于使用的小型工具(如：手錘、扳手等)應用繩子系扣，套在操作者的手腕上，拆卸的物件事先應有良好的固定，拆除后盡快移出作業(yè)區(qū)。
三是檢修的安全要求，在化學清洗方面。設備管道內(nèi)的泥垢、油垢、水垢和鐵銹等沉積物、附著物可用化學清洗的方法清除。油類設備或管道可用氫氧化鈉溶液清洗，或通入蒸汽將堿液煮沸，然后放去堿液，用清水洗滌，即堿洗法。酸洗法可用來清洗氧化鐵、硫化鐵、銅及氧化銅類沉積物或碳酸鹽類水垢。一般可采用鹽酸加抑制劑(緩蝕劑)，對奧氏體不銹鋼或其他合金鋼進行清洗。根據(jù)沉積物的成分不同或為了先除去油分，還可以采取堿洗和酸洗交替的方法。采用化學清洗時需注意：溶劑以不燃、低毒為宜，且不能與沉積物形成危險混合物，同時須清洗2次;作業(yè)人員應穿戴工作服、口罩、眼鏡等防護用品。有硫化氫氣體產(chǎn)生時，應另設管道處理，以防中毒;清洗后的廢液應予以處理，達到允許的排放標準后方可排放。在人工清除方面，對于前述任何方法清洗均無效的沉積物，需以人工的方法予以清除。人工清除時，應符合罐內(nèi)作業(yè)的安全規(guī)定。若沉積物是可燃物，則要用木質(zhì)、銅質(zhì)、鋁質(zhì)等不產(chǎn)生火花的鏟、刷、鉤等工具刮除;若是殘酸，有毒沉積物，應做好個人防護;鏟刮下來的沉積物應及時清掃并做妥善處理。檢驗分析。清洗置換后的設備或工藝系統(tǒng)，為檢查是否達到安全要求，必須進行檢驗分析。取樣要有代表性，正確選取樣點，定時取樣分析，確保清洗、置換的可靠性。在分析合格、分析人員簽字生效、符合安全規(guī)定后，方可進行檢修作業(yè)。切斷電源。對于待檢修的設備，檢修前必須切斷電源，并在啟動開關上掛上“禁止合閘”的標志牌。檢修中應經(jīng)常清理現(xiàn)場，正確堆放材料和工具，保持道路的暢通。對于危險地形或設備應設置安全標記或防護柵欄，夜間要設紅燈信號。
四是細化其它管理工作的內(nèi)容要求，檢修工作中的滅火器配備應針對附近裝置的工作介質(zhì)而定，不能圖省事一律配備干粉滅火器。因為有些火情用干粉滅火器不能很有效，尤其在露天有風的作業(yè)環(huán)境，干粉噴出后，會被風吹散而起不到作用，因此在配備滅火器材時，應以多種類為原則，以適應不同的著火源。檢修工作中，有的設備內(nèi)部有時還會出現(xiàn)介質(zhì)雖經(jīng)置換和吹掃，但經(jīng)過一段時間后，死角處積存的介質(zhì)又會揮發(fā)而形成有害氣體的現(xiàn)象。因此，人員在進入這些區(qū)域作業(yè)時，首先要有軸流風機不間斷地進行新鮮空氣的補充，其次，人員要帶防毒面具，防止內(nèi)部介質(zhì)的不均勻殘存而引發(fā)中毒事件。檢修中所使用的腳手架搭設應嚴格按照要求執(zhí)行，做到橫平、豎直，這樣桿與桿之間受力及力傳遞效果較好，腳手架才能比較穩(wěn)定?？傊?，檢修工作中的安全管理是比較復雜的，但是如果能做好預先分析、作業(yè)中的監(jiān)督、作業(yè)后的復查，不給后續(xù)作業(yè)留隱患，作業(yè)檢修是有安全保障的。
總之，檢修安全工作重于泰山，一定本著為企業(yè)負責、為職工生命負責、為國家財產(chǎn)負責的精神，全員齊抓共管，努力實現(xiàn)零事故的工作目標。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇三
作為一名xx集團，航空有限職責公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓，在為期六天的培訓中，不僅僅學習了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、方法發(fā)展、部門分布、部門職責以及新員工從主角的轉變等，還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
透過這幾天的學習，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫忙，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。
所有學員用心參與，無論是在平時訓練和在進行各種游戲中，還是在最后的結訓表演上，學員們都用心參加，發(fā)奮的融入團隊，并且很好的扮演好自己的主角，這讓我體會到個人與團隊的關聯(lián)，沒有團隊，就沒有個人主角的成功，只有更好的融入團隊，承擔職責，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
六天的時刻，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態(tài)，以發(fā)奮換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等于潛質(zhì)，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導向。
只有對未來一切具有強烈的職責感，以各種方式進行學習，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。
只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的發(fā)奮，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述，培訓資料詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們帶給如此形式的的培訓，最后引用一句話：認真做事能夠把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學會做人，用心做事。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇四
公司安排我本月3號培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，雖然只有短短的一天時刻，但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學習，學到了很多在工作和生活中遇到的問題。下方我就談談這次培訓的一些體會。
享受生命中的喜悅，主要講了優(yōu)秀員工必備的五大關鍵，分別是潛質(zhì)、結果、專注、道德、態(tài)度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。
2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業(yè)或者領域都會有的一個主角，為他們服務是我們的目標，服務好才是一個好的結果，我們要把服務做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3、凡事高標準要求，這個是對我們自身的一些要求，什么是高標準，老師舉了這樣一個例子“普通人將就，成功者講究?！币部梢赃@樣去說，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問，這天我那里做的很好，這天我那里還能夠做的更好。這樣慢慢我們就能養(yǎng)成高標準要求自己了。
4、凡事要主動用心，俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然后讓領導檢查確認，不好讓領導去催你，這樣領導會對我們做事在時刻上來說是很放心的。如里連這一點都做不到，何談優(yōu)秀啊，在工作中主關鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。因此但是是在什么時候，我們做事都要用心主動去對待，這樣我想我們會工作的很簡單，很快樂的。
5、凡事團隊第一，團隊在一個企業(yè)中是扮演著很重要的主角的，首先我們要在這個團隊中能發(fā)揮作用，務必要學會溝通，學會團結，只有所有人團結起來，才能把事做好，要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，透過這些分析，最后獲得在團隊成員之間構成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則，透過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合潛質(zhì)，找出團隊目前的綜合潛質(zhì)對要到達的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風險、提高迎接挑戰(zhàn)的潛質(zhì)。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發(fā)揮團隊作用。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇五
通過參加集團公司舉辦的“市場營銷專業(yè)實務培訓”，使我學習到了營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。下面，僅就我參加培訓班后結合自己的工作實際，談談如何在今后工作中做好市場營銷工作的幾點認識，跟同事們共同學習和交流。
一、商務禮儀與職業(yè)形象塑造
一個好的形象，在工作中會結識更多的人和朋友，雖說人不可貌相，但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對于我們來說，形象要求的是一個整體，體現(xiàn)在自身的每一個細節(jié)，做到了這些最基本的，還要在自身的細節(jié)上多加注意，包括頭發(fā)和手等，都應該保持干凈整潔，這樣不僅是對自己的尊重，也是為了維護公司的形象。我們的儀容、表情、儀態(tài)、服飾、言談等等都會是我們個人形象的一部分。在商務活動中，個人形象越好，越容易得到別人的信任，進而取得成功，并讓別人對你印象深刻，擁有長期發(fā)展的機會，建立起自己獨特的個人品牌。
溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。如果我是一名銷售人員，需要推銷產(chǎn)品，就要與客戶進行有效的溝通;如果你是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進行良好的溝通;如果你是公司的客服人員，良好的溝通是你處理客戶關系的關鍵武器。除了工作，在生活中，父母同樣需要和孩子進行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長;夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進彼此的感情;另外，婆媳關系，朋友關系等等都需要良好的溝通。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡單的技巧，當然溝通一定要講究技巧。在工作中，我們首先要尊重每一位用戶，尊重每一位同事，尊重我們的上級。在與用戶的溝通中，要想用戶之所想，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務。在與同事的溝通中，不要責怪，要多贊美，多鼓勵。在與上級的溝通中，要準確的理解上級傳達給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問題也不一樣，這就在很多時候造成了我們對信息的誤解，并將錯誤的信息一直傳遞下去。建立相互信任。
客戶關系是要長期維護，從細節(jié)開始，大數(shù)據(jù)客戶管理，是數(shù)據(jù)時代、數(shù)據(jù)分析、精準營銷，精準方案。與客戶成為知心朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
客戶心理學是研究如何引導和圍繞客戶需求，采取專業(yè)手段和解決方案，以促使客戶對產(chǎn)品或服務作出選擇并認同其價值的全過程中的相關心理活動。每個人希望發(fā)揮自己的才能，為自己的夢想而努力，這既是人們實現(xiàn)自我的一種心理需要，也是一種對人生價值的追求。面對客戶洞悉客戶的情感過程，表情行為、主觀體驗、心理喚醒。
成交心理分析與成交技巧、談判技巧：談判需要充分準備知己知彼、百戰(zhàn)百勝。必須了解自己商品的知識、品類市場及價格、品類供需情況、狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價格底線與上限，以及其他的談判的目標。還有有權決定的人談判之前，先了解和判斷對方的權限。采購人員接觸的對象。盡量做到對等原則，我方的人數(shù)與級別應與對方大致相同，不要單獨與一群供應商的人員談判，這樣對自己極為不利。
三、回款技巧、團隊溝通與激勵
銷售經(jīng)營人員都要負責回款的事宜，在簽訂合同時，本著一個嚴肅、負責的態(tài)度將合同詳細化、詳細約定好合作中的每一個細節(jié)。支付方式：承兌、電匯、現(xiàn)金等等方式明確。付款的具體時間要明確。明確到幾個工作日內(nèi)支付，如果合同上寫著預付款多少，進度款付多少，完工付多少，質(zhì)保金付多少。明確交工狀態(tài)。工程類項目中指的交工狀態(tài)要明確寫清楚。比如epc項目總包和只是負責制造、安裝的，調(diào)試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài)，這要在合同或技術協(xié)議上描述清楚，以免日后分部清楚責任。
激勵與溝通的領導力提升培訓，內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析，讓我從不同角度去體會到最新的領導力提升理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團隊管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。也讓我深刻的認識到，要想讓下屬充分發(fā)揮其才干，就要多給予他們充分的“正面激勵”，如采取“授權”，通過“授權”不僅給下屬提供了建功立業(yè)的平臺，而且下屬也會因為“授權”受到信任，會極大地調(diào)動他們的積極性，主動地解決一些他們自己力所能及的事。同時，通過“授權”，一方面有利于培養(yǎng)造就一大批未來的干部接班人、為企業(yè)存儲人才;另一方面不僅分擔了自己的工作量，而且還讓自己從瑣碎的事務性工作中解脫出來，只有做到這一點，才能讓自己集中精力議大事、抓協(xié)調(diào)、管全局、做發(fā)展等更重要的工作。讓我受到的啟發(fā)是，在溝通過程中，一定要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一，一人個只有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明白對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時候更需如此，因為只有互相換位思考，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到的溝通效果。反之，溝通的結果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索。因此，在今后的工作中，無論是與領導溝通，還是與下屬溝通，我一定會多做一些“換位思考”，盡可能做到每次都是有效溝通。
經(jīng)過這次充實的營銷培訓學習，我和參與培訓的全體成員都深感學有所得，很受啟發(fā)。無論是聽課還是討論，無論是所見還是所聞，我頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時分，與其他單位同事們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗、啟發(fā)思路方法、溝通學習心得，使我從不同角度領會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。無論是銷售人員還是技術人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。
人生是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的工作奉獻精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
銷售培訓心得5
參加公司內(nèi)部培訓心得篇六
說服潛力完成客戶的要求，并預見客戶的未來需求，提出用心推薦的銷售方法。
透過學習，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，個性是金融行業(yè)的銷售人員，務必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在應對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細節(jié)。其三、務必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，應對不不同的客戶群體，我們有必要透過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”
用頭腦做銷售技巧培訓，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡對口的目標群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
透過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務必具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務”/價格=價值
透過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓過程中，銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務?顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認同理解自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓的過程中，必須要營造好的感覺，包括客戶所了解關注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
透過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P心產(chǎn)品本身，客戶關心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，透過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5.“f.a.b法則”
透過學習，讓認識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。
透過學習，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓中，我們務必靈活運用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買_，讓其做出購買的決定。
銷售培訓心得3
參加公司內(nèi)部培訓心得篇七
參加保險公司培訓心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的參加保險公司培訓心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【參加保險公司培訓心得優(yōu)秀6篇】，供你選擇借鑒。
一、實踐目的：
今年暑假，應該可以算是我上學生涯的最后一個暑假了，我們這些準大四學生也該是到社會上學習生存的時候了，所以我利用假期到了公司實習，給了自己一個接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我的機會。
二、實踐內(nèi)容：
因為專業(yè)的原因，畢竟找到正好對口的工作還是有難度的，所以就先找了文職類的工作熱身。我所實習的公司是天安保險有限公司，是中國首家按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國際標準組建的股份制商業(yè)保險公司，成立于1994年10月，總部設在上海浦東。由于我是第一次到大公司實習，其實心里還是非常緊張的，尤其是對文秘這個工作還是不甚了解的情況下。但是，實踐的目的正是要我們從陌生中熟悉，不斷地提高自己。
8月9日上午八點半開始，我正式成為了公司的一員，開始了文秘的工作。基本我的日常工作有：復印文件，保單的整理清點，接待客戶，整理客戶資料以及會議準備等。別看都是些雜事，可是很多我們在日常生活中是碰不到的，就說復印文件吧，要先學會怎么操作復印機，平時在復印店看到別人熟練操作以為不會很難，其實還真不是很簡單的事情，一不小心就會弄錯，需要很耐心細心才行。接待客戶也是要有技巧的，和客人的溝通交流可能決定了客人是否會在公司購買保險。還有就是清點的工作，很多分類都要清楚，不然返工幾率就很大。
工作幾天后開始對手頭的工作熟悉起來了，做起來也得心應手了很多。平時和同事聊天的時候也體會到了很多在學校不會懂的事情，感覺自己像是真的成為了一個社會人一樣。
三、實踐結果：
在每天充實的工作中，時間過的很快，一晃眼為期半個月的實習結束了。我想這是對我很重要的半個月，可能學到的東西比半年在學校里學的還要受用。在這半個月里我努力學習課堂上學不到的東西，用心感受周圍的工作氛圍，當然我也體會到了社會上的壓力。學校里，我們還有老師會教你怎么學怎么做，但在公司里，很多都是自己摸索的，沒有人會說你應該去做什么，而是你自己發(fā)現(xiàn)自己該干什么。同時，我也慢慢懂了什么叫辦公室文化，和上司、同事、客戶間的交流溝通也是有技巧的。
四、實踐總結和體會：
通過這次的社會實踐活動，我覺得自己學到了不少東西：
1、 在社會上要善于與別人溝通
經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
2、 在社會中要有自信
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
3、 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)
開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。但仔細想想其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵。
4、 工作中不斷地豐富知識
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。所以就算開始工作，學習還是不能停止。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
很高興自己能有這次社會實踐的機會,通過這樣的實踐，我真正學習到了社會經(jīng)驗,它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。
從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、 選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、 態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、 信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
時間一晃而過，到中國人壽實習已經(jīng)一個月了，在這段時間里中國人壽領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人、成人達己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務實、奉獻”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀，以“與時俱進、爭創(chuàng)一流”的精神，也體會到了作為保險營銷人的專業(yè)和辛勤，中國人壽保險實踐心得。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
一開始的時候，由于自己習慣了晚起床，突然早起，搞得精神不太好，不過很快就習慣了。開始時，自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說，搞得頻繁出錯或通關不好。不過經(jīng)過一段時間的訓練后，情況好多了。
在這一個月的時間里，悅哥對我們工作學習進度有著細致的安排，一至二周主要學習如何做調(diào)查問卷、打電話做回訪服務和填寫個人短期保險專用投保單，三至四周開始拜訪陌生人或熟人，最好能簽到一份個人短期保險。在中國人壽同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
由于要完成作業(yè)，剛入司一個月幾乎每天下午做調(diào)查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊，但是結果證明是我們低估了它，其實做調(diào)查問卷很艱難啊，也許我們是大學生所以什么都沒有經(jīng)驗所以才遇到這么多問題吧!不過辛苦的同時我覺得今天我也收獲很多，下面我來跟大家分享以下我們今天做問卷調(diào)查的最真實的感受?。何覀兏惺艿搅俗鰡柧碚{(diào)查者的艱辛，很多路人不理睬我們，即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的，還是很多人沒有把回答我們的問卷當一回事，甚至連看都不屑于。我個人覺得，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點時間來回答完一份關于調(diào)查問卷也是值得的，但是現(xiàn)在基本上花費不了你一分鐘的時間，為什么那么多人就不愿意去做呢?這是我始終都沒有理解的。這一點是我們沒有想過會發(fā)生的，也許是學生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事，所以路人一定會認同我們的，但事實使我們明白了以后想事情不要太天真!其次，做問卷調(diào)查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調(diào)查問卷、誠實心和耐心。接著我們做打電話做回訪服務，由于不系當面對話，心情放開了不少，有時候自己語無倫次?？头卦L工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛練出語言的溝通技巧，我們的職責是保持公司與客戶的一個橋梁，讓客戶能感受我們的優(yōu)質(zhì)服務。工作中我們更應具備良好的心理素質(zhì)，時刻保持熱誠的態(tài)度，聆聽所至，真正理解客戶的心里。使我領悟到，要做一個專業(yè)的客戶回訪人員，不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識，還要細心、耐心、貼心、盡心，我會更加努力，而正因為我們的努力能為客戶帶來更大的滿意，客戶的滿意，就是我們的快樂!這也正是我們共同的心愿。
來中國人壽有一段日子了，有了一點微不足道的小成績，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經(jīng)驗，促進下業(yè)績的提升。
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作算了!一開始，做保險被拒絕那是常事，慢慢都習慣了，到現(xiàn)在我已經(jīng)是無堅不摧了，哈哈，其實挫折多了，經(jīng)驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺不對了，就該轉換思維，換換其他方法了。比如，經(jīng)過多年奮斗，曾經(jīng)那些拒絕我、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學問一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務員帶走了。整的我的焦頭爛額啊!現(xiàn)在不都說什么信息時代?我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么?沒想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當初的做業(yè)務一樣，我的團隊的業(yè)績也在此發(fā)生了轉機。
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種沙里淘金的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險;或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我的團隊現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會通過各種途徑購買大量質(zhì)優(yōu)的客戶資料，批量導入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好?，F(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險事業(yè)做點貢獻也是應該的。嘿嘿!見笑了，各位!
再次，當然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當年，我從早到晚，跑著跑那，風吹雨曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿。去過的片區(qū)，去了又去。以至于很多人都認識了我這個賣保險的小子了。唉~歲月催人老，當年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，責任重重了。
電話銷售盡管改變了以往我們保險行業(yè)的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優(yōu)化了。但是我們當年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險意識有所提高?？蛻艄獍菰L一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對于我們來說也是十分重要的，上面也已經(jīng)強調(diào)過了。不能整天整天的追著客戶買保險，這樣會遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在談戀愛一樣，慢慢地把對方的需求挖掘出來。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。另外，先進的工作方式和工作工具也是很有必要的。
從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、 選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、 態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、 信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務院同意、中國保監(jiān)會批準，于 2003年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，注冊資本111、418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務院財經(jīng)委員會批準成立的中國人民保險公司。
公司主要經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務，在大型商業(yè)風險、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務以及車輛保險、家財險等分散型業(yè)務領域處于絕對領先地位。
人保財險保定分公司____服務部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構，雖然成立時間較晚，但____營銷服務部以4s店為業(yè)務依托，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營業(yè)部。____營銷服務部有員工15人，上級公司下派員工6人。主要的部門有財務部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。
(二)實習崗位的簡介
我的實習目的是在八周的實習時間里，充分了解財產(chǎn)保險公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程，熟悉保險公司的工作環(huán)境，掌握保險公司工作的相關技能，為今后踏上保險工作崗位做好準備。因此我在實習時間里在公司的各個崗位進行了輪崗實習。
財務部負責根據(jù)公司有關財務管理制度，協(xié)助財務經(jīng)理完善本公司的會計核算體系，正確、及時地進行會計業(yè)務綜合、匯總工作，做好費用、稅收的核算和控制，保費收入和理賠支出的賬務管理，及時交納稅款等相關工作。
出單部負責接待投?？蛻?，制作保單，同時為客戶提供保單查詢，退保等服務。理賠部負責收集出現(xiàn)客戶資料，查勘損失，核定計算賠償金額。綜合部負責公司文件傳達，檔案管理，后勤工作。營銷部負責營銷展業(yè)，管理續(xù)保工作。
二、實習內(nèi)容及過程
我的實習工作是從出單部開始的。首先學習的內(nèi)容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作，由于車險工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學習的過程中，我發(fā)現(xiàn)，車險系統(tǒng)的操作，掌握信息輸入的各種技巧，有關車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號和發(fā)動機號等如何快速準確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個難點。
我利用中午休息的時間反復的練習，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險人關系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應的阿拉伯數(shù)字或英文代碼表示。在可以獨立錄入保單之后，我開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進行，我逐漸感到我需要學習的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額的確定標準，各種保險的費率浮動規(guī)定等，這些知識雖然在課堂上學習過，但是一下子運用到實踐中，特別是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。
在出單部得第二個任務是保管、發(fā)放、整理保單，了解保單保管規(guī)定。保單領取的時間和數(shù)量以及領用人必須用專門的記錄本記錄，并隨時和上級公司的保單發(fā)放部門核對數(shù)量。整理保單的工作需要極大的耐心 ，每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單制成冊，每100份裝入一個檔案盒，最后還要認真填制檔案盒封面。如果保單出現(xiàn)遺失，必須嚴格按照管理規(guī)定：空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失，代理機構必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時內(nèi)向委托公司報告，并提供書面說明。
48小時內(nèi)應與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責任由遺失單證的責任方承擔。了解過這些嚴格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導之下，我掌握了保單管理的工作，不但保證了“零差錯”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個好印象。在單位領導和同事的鼓勵幫助之下，我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用，人保財險內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。
完成了在出單部的實習，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后，定損人員根據(jù)指令到4s店查看出險車輛的損失情況，與4s店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進行拍照，然后將4s店的修理報價和人保財險理賠系統(tǒng)的價格相比較，最終確定損失金額。
接下來我開始學習理算工作，這個工作和課堂中學習的知識聯(lián)系的比較緊密。這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險責任。如果核對無誤，即可運用車險理賠系統(tǒng)自動生成應賠付的金額。在這之后，還要對自動生成的金額進行，特殊情況還要進行調(diào)整。
對于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之后，通知財務部門支付賠償款。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于“幕后工作”的部門。
但是這次實習的經(jīng)歷推翻了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為，產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。
想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的順利進行。
在營銷部門，我主要了解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權利和義務規(guī)定，另外對擔保人的相關規(guī)定有了更直觀深入的了解。
在4s店與公司的代理人進行交流的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關心的主要問題等等。在人保財險電話車險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司車險優(yōu)惠政策并解答大家對電銷車險的疑問。
最后在財務部門我學習了保險公司營業(yè)部財務工作的主要內(nèi)容，幫助財務人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容。在休息時間，我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關知識。
三、實習收獲與體會
短短兩個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中，讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，并且在實踐中，我不斷的思考，從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。
我在這次實習中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領導、同事建立良好的關系。
我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們著想，在這個基礎上，恰當?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強的應變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機會，提高溝通能力，更好的表達自己的想法。
在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領導和同事對待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業(yè)知識上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險工作人員。
四、致謝
短短兩個月的實習是我人生中寶貴的財富和美好的回憶。如果不是公司領導和同時對我的耐心幫助和悉心指導，我不可能順利完成實習任務并且取得如此多的收獲。我會牢記他們的教誨，在今后的工作學習中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺階。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇八
7月21日，很榮幸能參加了公司組織的由武科長主講的管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我認真學習并深刻理會其中的含義，我的心得體會如下：
通過一段老子的《道德經(jīng)》講述了我們做任何事情都要充分尊重規(guī)律，然后才是利用規(guī)律。對待競爭，我們要敢于去迎接挑戰(zhàn)，對待失敗和不平等我們要報以一種平常心，用合適的方法去改變或適應，而不去盲目的爭魚死網(wǎng)破，這樣有助于保全自己和取得最終的成功，只有厚積才會勃發(fā)。
通過培訓讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在于主管99％的行為魅力以及1％的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人；要學會推銷并推動你的目標；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
通過這一次培訓中的一個視頻短片，讓我深深的認識到溝通的重要性，作為一名中層管理人員，與上級、下級等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地將通過從上到下的層層溝通進行的。作業(yè)區(qū)與作業(yè)區(qū)之間通過有效溝通，能及時消除作業(yè)區(qū)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強作業(yè)區(qū)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高檢修部整體工作效率；反之，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結果必然造成任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽；四是察言觀色；五是活在當下；六是方向發(fā)問；七是達到共識；八是維護關系。
這次培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于管理者,什么是團隊？團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務、善于總結，善于匯報的中層，是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇九
公司組織員工進行培訓，是為了員工能夠更好的學習公司的企業(yè)文化，增強員工的工作技能和團隊協(xié)助能力，也能更好的促進員工之間的交流。我在工作工作了一段時間，這是我第一次參加公司組織的大規(guī)模的培訓。參加完后，我有很深的感悟和心得。
這是一次公司全體都參加的大規(guī)模的培訓，我真的很幸運能夠參加這樣的培訓。培訓的內(nèi)容分三大部分：第一部分是公司高層的講話，主要是針對公司目前各方面的工作的總結和之后要做的工作計劃；第二部分是各個優(yōu)秀的員工的講話，主要是具體的講到工作技能方面的東西，使公司的全體員工都能學會到如何提高自己工作能力的方法；第三部分還是游戲的環(huán)節(jié)，主要是為了緩解員工培訓的疲勞和更好的促進員工之間的交流和感情。
這一天下來的培訓都是我受益匪淺。從領導的講話我更了解了公司整體的運作流程，也清楚了公司以后的具體方向，這讓我覺得我在這家公司是很有安全感的，這大大提高了我的工作熱情，也讓自己對于本身的工作方面有了一個清晰的方向。
優(yōu)秀員工分享自己工作心得和工作方法的部分，對我是最有啟發(fā)的。我聽著不同的人分享著不同的工作技能的方法，結合自己本身的實際情況，可以從中很好的總結到適合自己的工作方法。這對于我來說，是最有意義的。之后的工作我也在這次的培訓之中受到很大的啟發(fā)，感覺得自己工作的更加得心應手了。
最后的游戲部分，我們都放開的手腳一起參與進去。在這個環(huán)節(jié)當中，我看到了很多在工作上一絲不茍和嚴肅的高層主管們，也能夠放下身段，可以和我們一起玩游戲，一起在游戲中釋放自己的情緒，讓我覺得公司更加有人情味了，心中覺得很溫暖。
我真的很慶幸自己能夠參加這樣的培訓，也有感恩公司能有這樣的培訓。在這次培訓中，我學會了如何與公司同事相處，如何合理的利用自己的工作時間將工作最大效益化，也看到了公司同事不同于工作中的另外一面，讓我更加體會到公司就是一個溫暖的大家庭，我們在里面能夠共同進步，共同發(fā)展，每個人各司其職，團結協(xié)助，一起促進公司的發(fā)展，也提高了自身的工作能力，實現(xiàn)自身的價值。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十
一.掌握工作的關鍵。
高效不同層次的管理者盡管工作任務和工作責任不盡相同，但管理活動卻是一致的，可簡單歸結為三個掌握，即掌握關鍵工作，掌握關鍵人物，掌握關鍵活動。
高效發(fā)展目標能否實現(xiàn)的重點不在于每個環(huán)節(jié)、每個步驟，而在于制約性因素。
制約性因素往往體現(xiàn)在關鍵工作，關鍵人物和關鍵活動上，抓住了這三個關鍵，高效管理者也就解決了制約性因素。
高效管理者無論職位、社會地位、學術水平高低，都是普通勞動者，不可能是全能的，也不需要面面俱到，因此，只要掌握了關鍵也就抓住了時間管理的要訣。
具體地說，出現(xiàn)重要而且緊急的事情時，高效管理者應首先進行處理，但要避免成為工作常規(guī)，應保證高效管理者的大部分時間花在重要而不緊急的事情上。
高效管理者專注于處理重要的事情說明抓住了影響整個部門乃至整個高效的工作全局，主要精力放在不緊急的事情上則意味著未雨綢繆，防患于未然。
二.簡化工作程序。
工作流程越簡化，越不容易出問題，執(zhí)行部門及人員在工作過程中會越加細致，執(zhí)行效果越好。
同時，簡化程序有利于解決高效中出現(xiàn)的“文山會?！爆F(xiàn)象，不該發(fā)的文不發(fā)，不該開的會不開，提高行文和會議效率，降低管理成本。
就開會而言，會前必須明確會議的目的，是分享信息、辯論還是決策，決策性的會議材料應該在會前幾天分發(fā)參會者，讓參會者能盡早熟悉會議內(nèi)容并有足夠的考慮時間，以提高決策的質(zhì)量和速度，避免會議流于形式，避免將會議時間浪費在泛泛而談上卻做不出任何科學決策。
三.合理安排工作時間。
應該做好每天、每周、每月以及每年的工作計劃，列出每一時間單位內(nèi)應該完成的`工作，排出優(yōu)先次序，突出重點并確認完成時間，并適當安排“不被干擾”的時間。
高效管理者常常需要整塊的時間去思考一些重要決策或完成重要的任務，在進行這些任務的過程中，不能被外界打斷，否則重新進入深度思考與完全工作狀態(tài)往往需要更長的時間。
高效管理者集中時間不受干擾地處理一些重大事項而把其他事情都推到一邊，可能會給本部門甚至整個企業(yè)帶來一些意想不到的麻煩，但如果能有足夠必要的時間，不受任何人任何事干擾地思考或者從事對整個部門甚至整個高效至關重要的工作，那么這些可能的麻煩將是微不足道的。
四.合理授權。
任何一位高效管理者都不可能獨自完成本部門乃至整個企業(yè)的所有工作，也不可能獨自對所有的事情做出科學決策，因此將一些事情指派或授權給別人，讓其他人對工作進行分擔，是提高時間使用效率的有效方式之一。
列出工作中所有可以授權的事項，并授權于適當?shù)娜藖頉Q策和執(zhí)行，會提高整個企業(yè)的工作效率。
高效管理者的授權必須充分，同時必須重視監(jiān)督和檢驗，保證被授權者的行為符合企業(yè)的整體利益。
嚴格規(guī)定每一件事情的完成期限，并要求被授權者在限定時間內(nèi)報告處理結果。
一、在理論水平上得到增強
本次培訓采取封閉式方式進行，共學習了“解讀供給側改革”、“國學知識”、“管理者角色認識”、“目標管理”、“高效執(zhí)行力提升訓練”五個方面的內(nèi)容。
通過此次封閉學習，有三個方面的感受:一是通過學習，進一步開闊了眼界、拓寬了思路，也增強了干事創(chuàng)業(yè)的信心。
二是堅持高起點規(guī)劃、高標準實施、高效率執(zhí)行。
三是找準自身定位、發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力彌補自身存在的不足，認真學習到了先進管理理念和高效執(zhí)行理念，切實提升自身的整體素質(zhì)。
此次封閉培訓，也使我深刻認識到科學的決策來自創(chuàng)新的思維，創(chuàng)新的思維來自更新觀念，研究新方法、新思路。
工作中應自覺加以運用，促使我們思考應該怎么辦、怎樣提高工作效率、怎樣創(chuàng)新、怎樣拼搏。
作為一名冠禾公司中層管理人員，必須以科學的創(chuàng)新思維方式不斷順應時代的變化，扎實穩(wěn)健地學習管理者的創(chuàng)新理念，通過專業(yè)理論學習和實踐研究探索，鍛煉自己的分析能力、綜合能力、創(chuàng)新能力，以及思維能力、領悟能力、洞察能力，全面提高自身的整體素質(zhì)和管理能力，順應全面提高邊檢服務水平和邊檢隊伍活力的發(fā)展大趨勢，在服務經(jīng)濟社會發(fā)展、服務人民群眾方面取得了新成效。
二、在學習交流上得到提高
此次培訓學習為我們提供了一個更方便、更寬闊的交流平臺，提高了陽泉區(qū)域各分、子公司中層管理人員的相互溝通和了解認識。
一是加強了對各分、子公司業(yè)務開展、項目建設的了解和深入認識，有助于學習新的思維方式、工作方法和領導能力;二是豐富了自身閱歷，交流了工作經(jīng)驗，促進了自身履職能力的提高，提升了自身水平、增長了知識和才干;三是增進感情的同時也使各分、子公司的工作特點和性質(zhì)有了更加深入的了解，有助于加強團結協(xié)作，形成品牌效應，為打造國新能源發(fā)展集團在陽泉區(qū)域的品牌建設提供了保障。
三、在今后的工作中明確了方向
1、進一步加強學習。
作為中層管理人員，如果不愛學習，就會缺少靈氣、無法創(chuàng)新，就不能適應部門工作的需要，素質(zhì)提不高，成長也不快，有可能成為時代的落伍者。
我將進一步增強自身業(yè)務水平，學習履行職責相關的新知識新技能，不斷擴展知識面，優(yōu)化知識結構，跟上時代前進的步伐。
2、進一步勇于創(chuàng)新。
思想觀念不適應現(xiàn)狀，就不能順應時代進步歷程，就不能與時俱進地推動工作的新發(fā)展。
我將走出就固守理論，不能合理聯(lián)系實踐工作的局限，研究新方法、新思路，學習管理創(chuàng)新先進理念，理論創(chuàng)新與實踐相結合。
3、進一步高效執(zhí)行。
作為一名中層管理人員，特別是在公司中樞部門工作的管理者，必須要求自己在事務繁多的復雜環(huán)境下，正確認識做好上下銜接、外部對接、做好后勤工作的崗位本質(zhì)。
進一步增強高效能、高效率的辦事效率，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，努力優(yōu)化工作流程，提高自身業(yè)務素質(zhì)。
11月17日，公司組織全體中層及以上人員參加楊顧問對五年規(guī)劃的讀解培訓，使我認識到規(guī)劃的精神實質(zhì)，通過學習感悟頗深。
楊顧問的解讀主題突出，富有新意，目標宏偉，催人奮進。
聯(lián)系工作實際，我將從以下幾個方面作出努力，積極進取，盡心盡職地干好工作。
一、嚴格按照公司要求，無論身處哪個崗位都要認認真真地履行自己的崗位職責，圓滿完成工作任務和領導交給的其他工作。
二、確保工作質(zhì)量，用業(yè)績考核機制約束自己，在工作中不但要講數(shù)量更重要的是要講究質(zhì)量。
要轉換思維，多動腦筋，敢于查找問題，發(fā)現(xiàn)問題，實事求是地解決問題。
三、開拓思路，創(chuàng)新發(fā)展，要為企業(yè)的轉型升級獻計獻策，不但要做好自己的本職工作，還要積極地幫助其他同事，做好表率，發(fā)揮自己的積極性和主動性，進一步提升工作能力。
四、要培養(yǎng)團體成員的集體榮譽感、成就感、歸屬感，增強團體的凝聚力，使團體關系融洽，目標一致，團結合作，順利完成各項工作。
五、作為一名管理者必須從根本上杜絕“老好人”思想，必須嚴格執(zhí)行公司管理制度，做到制度面前人人平等，沒有“下不為例”，打消一些員工的僥幸心理、觀望態(tài)度。
總而言之，在公司管理制度的執(zhí)行上必須要有責任心、有擔當，從嚴管理。
六、明確今后的工作方向和重點，我會努力做到所有的工作要有計劃、有安排、有落實，決不會再只把工作掛嘴邊而不做，也絕不會再只做工作而不求結果。
七、強化工作能力，工作上與時俱進、開拓創(chuàng)新。
我將嚴格按照領導提出的要求，不斷反思，加強學習，以創(chuàng)新的意識、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路開展工作，工作中不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風要求自己，精益求精，追求一流的工作質(zhì)量，切實做好每項工作，不斷提高工作效率。
總之，我將以學習貫徹公司五年規(guī)劃為契機，重點學習落實規(guī)劃精神，扎實工作，加強學習，強化能力，提升素質(zhì)，為公司科學發(fā)展、和諧發(fā)展做出自己的貢獻。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十一
作為一名公司的新人，我有幸參加了公司為我們這些新人準備的能力培訓會！通過這次的培訓，我在工作方面不僅收獲了充足的提升和改進，還認識到了自身在工作和團隊方面的許多問題，大大的改進了自己在工作上效率和質(zhì)量，進一步的提升了自己的能力。
總之，在經(jīng)歷了這次的培訓后，我們在整體的上有了很大的改善，變得越來越出色，越來越像一個真正的、合格的xxx人！在此，我將自己的培訓心得記錄如下：
在知識的擴展和學習上，領導為我們準備了豐富且詳細的“知識大餐”！其中，我們不僅對過去所掌握的知識進行了復習，重新認識了基礎工作上了要求，此外，還積極的對過去的知識進行了擴展，了解了更多的知識運用！
在復習中，領導詳細講解了工作中的知識，并對我們一些常見的錯誤進行了分析。對比自己的工作，盡管在基礎上我們已經(jīng)有了一定經(jīng)驗，但確實還有許多細節(jié)上沒有遵守好的地方。這些也正是我們和老員工之間的差別。
而在能力的擴展的方面，領導反而讓我們自己先思考，并給我們指出想法中的問題，一步步擴展，并延伸。這讓我見識到，即使是最簡單最基礎的工作方法，我們都能積極的擴展，發(fā)現(xiàn)出更多的為可能。
經(jīng)歷了這次的學習，我首先感到的就是對自己的慚愧！學習這門專業(yè)這么久，又經(jīng)歷了一段時間的培訓和工作，但我卻沒有發(fā)現(xiàn)，自己即使是在最基礎的工作中，都有這么多忽略掉的細節(jié)！這是我自身的粗心，是我的散漫和懶惰導致了這樣的結果。
但真正讓我大開眼界的，還是對工作的擴展和延伸。我曾以為，我們的工作雖然多樣，但其實質(zhì)上很單一。但如今看來，這都是我個人的想法限制了思想的發(fā)展和擴散。在領導的點撥下，我們看到了在簡單的組合和調(diào)整下，工作也能展現(xiàn)出不同的色彩和魅力！而那些，也但正是我們所沒有接觸到的事情！
如今，經(jīng)歷了這次的反，我充分認識到了自己的問題，以及今后發(fā)展的方向。作為一名xxx員工，我應該更多的去思考，更多的去擴展自己的思想！未來，我一定能在工作中表現(xiàn)的更加出色！
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十二
為期兩周的銷售實訓課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟與工商管理學院市場營銷專業(yè)的學生，我十分重視這次的實訓課程，并且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學習到了不少成功企業(yè)的營銷方法，但是tg這次實訓后，深深的感悟到自身目光短淺，并tg實訓課程開拓視野，提高營銷潛力。
開天辟地的第一節(jié)課時，唐老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排，全班同學五人一組，每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料是行業(yè)市場分析，在進行分析時我們需要搜集超多相關資料按照行業(yè)市場現(xiàn)狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場，在規(guī)定時間內(nèi)我們需要撰寫本次調(diào)查報告并將分析成果tgppt演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務安排后，全班都沸騰了，每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業(yè)市場，個個摩拳擦掌，相信在此次的實訓課中每位同學都能夠大展身手，展示自己的潛力。
轉眼第一次的成果匯報會來臨了，每個小組依次上臺演示。臺上同學做的ppt畫面新穎，講解到位，選取的行業(yè)分析也各不相同，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，十分精彩；臺下同學認真吸取經(jīng)驗并提出疑問，整個場面熱火朝天，像極了一場別開生面的辯論賽，每個人都是樂在其中，受益匪淺。
tg第一次的成果匯報及調(diào)查報告的撰寫，同學們能夠輕車熟路的完成以后的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量，由于任務量比較大，小組成員都能夠服從組長的分工，認認真真、保質(zhì)保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報的高質(zhì)量。
現(xiàn)了差距。最后的項目是進行綜合分析，一個行業(yè)、一個品牌都需要進行全方面的剖析，這也算是我們對兩周以來做的工作的一次匯總報告。
此次實訓課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺，實踐時雖然有些困難，但是收獲成功的感覺是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學們也在此次實訓課程中表現(xiàn)了出色的潛力，說明實訓課對我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時間內(nèi)每一天我都能學到不同的營銷知識，還能夠與組員溝通合作，培養(yǎng)自己的團隊合作精神，讓我獲益良多。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十三
7月23日到25日，在職08屆應屆畢業(yè)生參加了為期三天的培訓，26日為深圳一日游。非常感謝公司給予我這次培訓的機會，讓我有機會認清自己目前的狀況和自己將要走的路的方向，更進一步說，讓我熟悉了工作思路，堅定了自己的工作態(tài)度。雖然時間不長，但確實受益匪淺。
開篇引用集團總裁對于集團的責任和愿景的描述：企業(yè)的首要責任就是我們的商業(yè)伙伴，然后就是我們的雇員，再者是所參與的當?shù)睾腿蛏鐖F，最后是我們的股東。集團的存在就是通過創(chuàng)新，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務、解決方案來改善我們的生活。
作為外勤業(yè)務員，我對這段話深有感觸，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量定位和創(chuàng)新意識讓我們始終走在行業(yè)的前列，占據(jù)主動，在隨后進行的一系列培訓中讓我們深深感受到產(chǎn)品質(zhì)量在管理中占據(jù)舉足輕重的位置，產(chǎn)品，服務，解決方案的創(chuàng)新和總體利潤息息相關。服務大型客戶的經(jīng)驗讓我們有資格去接觸任何一家與我們產(chǎn)品相關的企業(yè)，也讓一大批客戶聞聲紛至沓來。也分享了他對企業(yè)文化的理解：企業(yè)文化是由員工融入集體而不斷地醞釀而成的，不是由領導者設定的。正是這句話讓我明白作為集體一員的責任與義務，既是企業(yè)文化的被感染者也是企業(yè)文化的維護者。
在當今社會，人的平均壽命隨著人們的生活條件的提高，醫(yī)療水平的提高越來越長，但是企業(yè)的平均壽命卻越來越短，要使企業(yè)長盛不衰，必須集結優(yōu)秀職員的力量，注重企業(yè)中人才的培養(yǎng)，營造一個具備超強吸引力的環(huán)境。對于企業(yè)的形象塑造，集團把核心價值觀集中在誠信正直，以客戶為導向，國際合作，環(huán)境保護上。最后提出了集團的使命，爭取在21世紀的第二個十年中成為行業(yè)內(nèi)世界級領導企業(yè)，雖任重而道遠，但是在這種價值觀的指引下，目標的達成是必然的。
7/23下午的rohs環(huán)保培訓和7/24上午的ohsas18001/iso14001體系介紹以及7/24下午6s培訓，三堂課程讓我們對制造工廠的一些產(chǎn)品環(huán)保要求和職業(yè)健康環(huán)境保護以及廠區(qū)（包含辦公區(qū)，生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)）整潔有了深入的了解，6s從小事做起，從自己做起。對于ohsas18001，iso14001體系這兩個概念，也有了更為直觀的理解，均遵循fdca（規(guī)劃、實施、檢查、評審）這樣的一個持續(xù)改善的模式。7/23日晚上，特助和我們分享了他的職場生涯中的經(jīng)驗。讓我印象最深的：創(chuàng)意是對細節(jié)的體味，精致是對細節(jié)的延伸，和之前讀過的《細節(jié)決定成敗》結合起來，我發(fā)現(xiàn)了身上最大的不足，和我要做的工作有著很深的矛盾，那就是馬虎大意，工作中的一些失誤都是因為這個而產(chǎn)生的，對于細節(jié)的關注是今后自己在工作中必須改進的。7/24上午，特助通過大前研一著作《思考的技術》和作者的人生經(jīng)歷給我們講述了思考問題的方法，剛出校門跨入職場的新人，接受多年的填鴨教育，基本上喪失了獨立而完整的思維方式體系。
1.在這個多變的世界里，必須破舊迎新，切換思考路徑。2.面對問題時候，要有個邏輯性思考問題的習慣，不能光憑借想象作出判斷，打動人心的要點在于：不要依照自己要說的順序，而是要依照對方能理解的順序。以互斥獨立的方式(mece)將搜集到的資料分類，導出結論。3.要學會洞悉事情的本質(zhì)，這是工作中需具備的基本能力之一，對事不對人的做法能讓自己處于沒有偏見的狀態(tài)處理事情。4非線性思考。學術派營生者的時代已經(jīng)過去，街頭派營生者占據(jù)主導地位，他們不一味套用過去的模式，而是觀察，分析當前多變的情形作出符合實際狀況的判斷與行動。5.讓新構想大量涌現(xiàn)。隨時記錄自己工作中靈光一現(xiàn)的想法，并在隨后的時間做補充。要學會質(zhì)疑。
我們走出大學校門，對社會一無所知，工作毫無目的，學習的過程中有效的時間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話我印象比較深刻：把目標刻在水泥上，計劃寫在沙灘上，也提到：構建雙贏思維和良好的人際關系對于初入職場的畢業(yè)生是非常重要的。ppt上的每一句話都凝結著在經(jīng)歷多年職場生涯而得到的精華，每一句話在寫在筆記本里的同時，也深深地印在心里那張白紙上，有句話說我們就像一張張白紙，第一份工作或者說第一家就職的公司會把我們?nèi)境筛鞣N顏色，這種顏色可能一輩子都無法改變了。
7/24下午集體欣賞了《首席執(zhí)行官》，這部電影在上學的時候看過，但是這次看卻有著截然不同的感覺，尤其是對職業(yè)規(guī)劃和目標設定這樣的概念有了更深層次的理解，大概是工作一段時間的緣故。其中有句話：我給你的薪資沒有打折，我給你的任務也不要打折，這句話給我的震動特別大，也為自己之前偶爾出現(xiàn)的由于情緒波動消極應付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話：我們唯一不得不害怕的就是害怕本身，換句話說，自己是自己最大的敵人。從小學到現(xiàn)在一路走來，這樣的話一直陪伴著我，提醒我要戰(zhàn)勝自己，克服身上的那些缺點，尤其是在意志薄弱的時候，這句話如同強心針注入體內(nèi)。
7/24晚上，為我們精心準備了一堂職業(yè)精神和團隊意識課程。ppt做的非常有感染力，陶課也堅持用因為感冒而變得有些沙啞的聲音跟我們分享了她的工作心得。開場有句話：認真的男人最具魅力，認真的女人最美麗。從一個側面反映了專注中體現(xiàn)出來的價值。同樣的，ppt上的每句話都很經(jīng)典:氣度，決定了一個人的高度；想證明自己最好的方式就是去主動承擔責任；糟蹋自己的方法就是等待奇跡。總結了三大職業(yè)精神：團隊精神、主動精神和博愛精神。中間講述的阿全和阿俊買西瓜的故事也非常有感染力，從一個側面告訴大家：工作要做的好就必須想得更多，做的更多。期間的報數(shù)游戲讓大家在玩的同時感受團隊意識，此次培訓組織的大部分游戲都是屬于團隊協(xié)作類型的，非常有意義。
7/25上午，我們分享了溝通技巧，有句話作為前提:智者善聽。企業(yè)之所以能夠高效運轉，供應商與客戶，部門之間，部門內(nèi)部，上下級之間的良好溝通占據(jù)很大一部分的因素。采取換位思考和適當?shù)臏贤ǚ绞绞怯行贤ǖ幕A。告別了校園里單純的同學關系，面臨的是復雜而簡單的人際關系。說復雜是指對象復雜，說簡單是指只要誠信交流，再復雜的人際關系都會變得很簡單。細心的黃課長準備了商務禮儀課程。從著裝，言談舉止以及書信等方面描述了職場中的禮儀常識，雖然是是常識，但是對于我來說，知道的真的而很少，比如西裝的搭配和拜訪客戶要注意的事項對于外勤業(yè)務員的我來說非常重要。隨后的《軍官與紳士》欣賞，80年代的美國軍旅片，堅定的信念讓他對夢想，對愛情付出一切，也收獲一切。同時也有團隊間相互協(xié)作的情節(jié)，非常感人。下午徐經(jīng)理講述了職業(yè)生涯規(guī)劃，雖然在大四學校開設過類似的課程，但是在工作崗位上接受這樣的課程，感受差別很大，該堅定的更加堅定，該放棄的毅然決然。
7/25下午，也是本次培訓的最后一堂課，題目：如何贏在職場起跑點，分享了15點，很細致的排列。他再次提到了時間這個概念，很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻，說明時間控制的意義和手法。一個管理者要成為有效的管理者，不是從他們的任務開始，而是從掌握之間開始，作為普通員工，我理解這句話：一個執(zhí)行者要成為優(yōu)秀的執(zhí)行者，不是從執(zhí)行開始，而是從掌握時間開始。提及目標管理，蕭總說：有目標的人，生活比較有方向，也有成就感。工作有目標，學習也一定要有個目標。
培訓的時間雖然很短，但是留給我們思考的時間會很長，有的甚至是一輩子。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十四
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2013年參加公司培訓心得體會
經(jīng)過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標，和規(guī)劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到 統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓 練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同 時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的 團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展 史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。
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意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
我聽姐姐說：軍訊非常艱苦，在他們那個時候，光站軍姿就要練
七、八天，真正要做到站如松、坐如鐘的境界。說實話，雖然我的軍訓時間比較短，我還是覺得像是魔鬼訓練營一樣。不過，我也覺得雖然軍訓很苦，但是苦中有樂，自己也得到了鍛煉。像不會洗衣服、睡懶覺等等，都在這里有所改正，一向比較懶、有喜歡拖時間的我在這里得到了極大的鍛煉。這次軍訓真的讓我變了一個人，改正了很多缺點，更重要的是讓我知道互相幫助、團結友愛的重要性，從不認識到認識，短短的時間讓我結識了許多的朋友，我很開心。
教官對我們很嚴格，但也很關心我們。立正稍息我們練了很長時間，但也在無形中改掉了我喜歡駝背的毛病。所以當我覺得很苦很累時，當教官對我嚴格要求時，我振作起來，因為我知道教官也是這么苦出來的，他們付出同樣甚至更多的汗水，我們這些小小的苦又算得了什么呢?我覺得自己應該做得更好，雖然我常會因為沒有做好被批評，但只要是我努力做了，無論被批評還是被表揚都是值得的。
軍訓不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志?！边@句話意思是成功的大門從來都是向意志運堅強的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅強的人敞開。
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身上無數(shù)條血管里的血液仿佛在急劇滴血，似乎在勸說不要委屈了自己。
其實在自己的人生路上，也應該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每上步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進!我想那樣的路才是真實的自我寫照，決無半點虛假偽裝之意。
我們是生長在新世紀的一代，我們是幸福的，父母把我們從天真浪慢的童年時代小心翼翼地扶我們走過來，在溫暖和無微不至的懷抱中，得到了嚴父的教誨和慈母的垂愛。對于我們已踏入青年的行列，有了獨特的思維，完整的性格和較穩(wěn)定的人生觀，正缺乏一種對意志的考驗。英國作家狄更斯說過：“頑強的毅力可以征服世界上的任何一座高峰。”軍訓好困難，困難是磨煉堅強意志的一塊磨刀石，堅強的意志總是在困難的磨礪中培養(yǎng)起來的。
有人說：人生下來第一件事就是哭，沒有笑的。上帝也許是不公平的，但他給了我們公平的時間和大腦;他注定人必須從苦到樂，不付出哪來的收獲?正如農(nóng)民種田一樣，春天播種，然后要施肥、治蟲等等，經(jīng)過一系列苦活、累活之后，秋天才會有收獲。所以，我們一定要不怕苦不怕累，只要能過去就能讓自己受益一輩子。你努力了，你收獲了，別人不能沾什么光，但你沒有收獲，別人就不會看得起你，你就會苦一輩子，所以我們一定要努力付出，付出越多就會有越多的收獲。所以軍訓雖苦，但收獲是不可估量的，也能為我們在人生道路上打下良好的基礎。
通過軍訓，我懂得了自制、自愛、自理和自強，而不需要靠父母扶著走，我覺得我所走過的每條路，都留下自己的足跡。因為我們已經(jīng)長大了，有必要去經(jīng)受風雨的洗禮，在實實在在的生活和學習中，認識自己，提高自己，完善自己。這樣我們的路會愈走愈寬，眼前才會展現(xiàn)出壯美的未來，只有這樣我們才會充實，才會感受到幸福。否則，我們的前途是暗淡的，理想是遙遠的。我相信終有一天，我們的這一代能夠有出息，會有出人頭地的那一天。
根據(jù)學校
教學
計劃安排，8月22日至26日，我校組織xx級1000余名高一新生參加了為期一周的軍事訓練。本次軍訓由學生處具體組織實施。
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學生的組織性、紀律性觀念，使學生在思想品質(zhì)、學習態(tài)度以及身體素質(zhì)等各方面打下良好基礎。
軍訓的主要內(nèi)容有：軍事理論知識、隊列動作、內(nèi)務秩序及貫徹部隊一日生活秩序等。在學校黨政領導的高度重視和校學生處、幫訓部隊以及其它各有關部門的通力協(xié)作下，在廣大班主任和參訓學生的共同努力下，本次軍訓取得了圓滿成功。
依照學生軍訓大綱提出的“堅持扎實，注意實效”的原則，根據(jù)我校的實際情況，學生處組織以馬清太、徐汝成、廖欣三位副主任為核心，以班主任為主要力量，以學生為主體，以幫訓部隊為依托的軍訓隊伍。8月22日，對參訓學生進行了訓前總動員，樹立了“軍訓是高中第一課”的思想意識，激發(fā)了學生的參訓熱情。在訓練過程中，我校因地制宜的組織了各種評比活動，為參訓連隊營造了爭做先進連隊的軍訓氛圍。在隊列考核匯操中，各連隊發(fā)揚了優(yōu)良的部隊作風：出勤率高，坐場紀律嚴肅，軍訓氣勢高昂，步伐整齊，口號響亮，動作規(guī)范，給廣大師生留下了深刻的印象。8月26日，在xx級高一新生軍訓總結大會上，參訓學生進行了閱兵、分列式和隊列表演，各連隊以威武的氣勢，昂揚的斗志和雄壯的軍姿接受了部隊領導、校領導的檢閱。參訓學生的精彩的表演，贏得了各位領導和廣大師生的一致好評。按各項考核總分評比，表彰了1個先進中隊、6 個先進班級、7 個精神文明班級、200名先進軍訓學員。
資料來源：http:///data/xdth/
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十五
在現(xiàn)代企業(yè)中，內(nèi)部培訓已經(jīng)成為一個重要的組織發(fā)展策略。我有幸參加了我所在公司舉辦的一次內(nèi)部培訓課程，通過這次培訓我受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我在培訓中得到的一些心得和體會。
第二段：培訓內(nèi)容的全面性
這次內(nèi)部培訓課程的內(nèi)容非常全面。它涵蓋了各個方面，包括領導力、團隊合作、溝通技巧等等。通過這些課程，我學到了很多關于如何更好地擔任一名領導者的知識和技能。比如，在領導力課程中，我學習到了如何有效地管理團隊以及如何激勵員工的方法。這些知識可以幫助我更好地應對工作中的挑戰(zhàn)，提高工作效率。
第三段：培訓方式的靈活性
這次培訓的方式非常靈活。除了傳統(tǒng)的課堂教學，我們還進行了很多互動討論和小組活動。通過這些活動，我們有機會與其他部門的員工們交流和分享彼此的經(jīng)驗和觀點。這不僅加深了我們的理解，還促進了團隊合作和溝通的能力。我還記得有一次，我們分成小組進行了一個團隊建設項目。通過共同解決問題，我們的團隊合作能力得到了明顯的提升。
第四段：培訓師的專業(yè)性
培訓師在整個培訓過程中起著重要的作用。他們不僅具備豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗，還能很好地培養(yǎng)學員的積極性和參與感。他們采用了各種方法來激發(fā)我們的學習興趣，如案例分析、角色扮演等。他們還教給我們一些實用的技巧，如如何做好演講、如何與同事合作等。在培訓師的指導下，我們不僅學到了新的知識，還提升了自己的能力和自信心。
第五段：培訓的實踐應用價值
我發(fā)現(xiàn)這次內(nèi)部培訓不僅是為了提高員工的能力，更重要的是為了將所學內(nèi)容應用到實際工作中。在培訓結束后的幾個月里，我逐漸將培訓中學到的技能應用到了自己的工作中。我開始更有效地管理團隊，做好溝通和協(xié)調(diào)工作。我發(fā)現(xiàn)，通過這些學習和實踐，我不僅提高了自己的個人能力，也對整個團隊的效率和業(yè)績產(chǎn)生了積極的影響。
總結：
通過這次內(nèi)部培訓，我深刻認識到培訓對于個人和組織的重要性。一個企業(yè)如果能夠為員工提供全面性、靈活性和實踐應用的培訓，將大大提高員工的能力和組織的競爭力。我相信，只要我們不斷學習和實踐，我們的工作和事業(yè)將會更加成功。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十六
首先感謝公司給我們提供這樣一次業(yè)務培訓學習的機會，使我們的工作能力及學習能力得到進一步的提高。同時，非常感謝謝部長的耐心講解，使我們在座的每個人都受益匪淺，也使我們有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的深切體會。通過這次的培訓，我學到了不少關于基金、項目投資及企業(yè)上市方面的知識，同時，我也深感自己的不足，各方面能力都還有待提高。
這次培訓的內(nèi)容主要講解了基金、項目投資流程、盡職調(diào)查以及后期的資產(chǎn)管理。這次培訓的內(nèi)容不但涉及廣泛，而且內(nèi)容詳細，深入淺出，使我們這些初學者都能對其掌握大半。以下是我的幾點心得體會：
1. 培訓內(nèi)容實在，貼近我們的工作。作為一個工作人員，就應該全面了解各方面的知識，可以的話，公司應該多多開展類似的培訓活動，增強我們的團隊合作，提高我們的實踐工作能力。
2. 通過培訓，我們對公司的工作重心有了大概的了解，深刻了解到我們的責任之重。作為子公司，我們的任務是，在保管好資產(chǎn)的前提下，發(fā)現(xiàn)新的投資機會，實現(xiàn)最后的增值。雖然只是保值增值，但是我們卻不能掉以輕心，要即時了解各方面的消息，為公司做出最佳的決策。在今后的工作中，我們要即時發(fā)現(xiàn)問題，同時也要即時解決問題，保證工作的順利開展。
經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有許多自己沒聽過的專業(yè)術語。還有一些內(nèi)容，雖然老生常談，但是我卻不能深切理解其意思。在今后的工作中，我可能還需要花大量的時間去學習新的知識，來彌補自己各方面的缺陷。不過，我還是要感謝自己的理解能力，能夠慢慢領悟一些其中的道理。所以，在學習這一方面，我應該對自己充滿信心，讓自己不斷努力，不斷突破自己。
我的心得體會雖然簡短，卻都是我的'真心話。沒有太多華麗的詞藻，沒有太多的修飾語，只想把握幾個重點，表達自己的思想。話不用太多，明了就好。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十七
眼睛一睜一閉20xx年3月25日這一天就過去了,但對于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲，因為這一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓（健康管理及心態(tài)）方面的課。
對于我個人，我認為這次培訓非常有意義、非常有必要，因為這次培訓不但使我解放了思想，打動了內(nèi)心。還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做游戲，每時每刻、都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價值觀。以下是培訓后的心得體會：
對于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣，健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，健康管理注重細節(jié)、注重最基層，從保潔員、技師、服務員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團隊，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
心態(tài)決定行為、行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應該從改變習慣做起，想要改變習慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態(tài)做起。對于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的態(tài)度，決定了明天所住房子的質(zhì)量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態(tài)，盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被動變?yōu)橹鲃?，由此上升到用心做事，因為我要成功不是一句口號和一條標語，我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。
為什么有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進步成功，不斷實現(xiàn)自我價值；而有些人卻與成功無緣，工作消極，人與人之間智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就好像我們在課堂上做的那個游戲，你到底想給對面的伙伴怎樣的動作，是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心里都很明白應該給對面伙伴怎樣的動作，只是礙于各種心里原因在作怪，在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個動作，而錯過了機會，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口，一定要忠于自己。當我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進了一步。
四、擁有感恩的心
對幫助過你的人、給你希望的人都應該擁有感恩的心，（給兒子的一封信）讓我感動流淚，我們應懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè)，我們應該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
五、確定人生目標
確定自己的人生目標，沒有目標就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標，才能夠勇于前進。
我堅信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標、抱著一顆感恩的心去實現(xiàn)自己的人生價值，相信自己、我一定行。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十八
有幸參加了公司第一期專業(yè)骨干培訓班，感覺收獲良多。在此首先感謝公司、感謝一直為這次培訓班默默工作的同事。通過5天短暫且充實的學習培訓，我不僅更新了知識，開闊了視野，鍛煉了意志，也學到了不少東西。以下是我的一些感觸，愿與大家一起分享。
整個培訓期間，首先要提及的當屬第一天拓展訓練。因為它是一種感悟和體驗，是一種考驗人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團隊協(xié)作精神的運動。以前也經(jīng)常聽人講“小游戲、大道理”，感覺不以為然，這次自己親自經(jīng)歷過后著實深刻體會到這一點。當天我們共進行了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業(yè)墻”等6個項目。在進行“信任背摔”這個項目時，每個人接受完同事的充電、鼓勵后站在高臺上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原于什么，原于我們對團隊的信任。是的，相互信任是團隊建設的基石，離開信任的團隊是松散的團隊，是毫無戰(zhàn)斗力的團隊，建立一支相互信任的團隊，比任何激勵都重要，而同益恰恰就是這樣一支團隊。在最后的“畢業(yè)墻”項目中，當我坐到墻前的那一刻、當我聽到教練問我們這個團隊需要多長時間可以完成這個項目的那一刻，我驚呼：天哪，怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最后，我們僅僅用了8分多種，我們踩著同事們、戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過了高墻。我們歡興、我們?nèi)杠S、我們激動、我們歌唱……是的，是的，這樣一個游戲，就是這樣一個游戲，如果沒有人指揮，沒有人謀劃，沒有人付出，沒有人奉獻，沒有人保護，在這么短的時間，我怎么可能完成?這就是團隊，這就是團隊協(xié)作的結晶，“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團隊成員之間相互協(xié)作、相互信任、相互幫助，我們可以翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱“團結就是力量”。
接下來的就是互動式的課堂培訓，我感覺到本次學習培訓在課程的設置安排上，公司領導付出了很大心血，授課內(nèi)容出比較全面和實際。對我自身業(yè)務知識、工作質(zhì)量和方法，人際交往以及團隊精神的培養(yǎng)，都有一定程度的提升。在此，我主要談談對我感觸較深的幾個課程：
1、《壓力與情緒管理》——壓力是什么呢?壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受、壓力是對未知事件悲觀解釋的結果、壓力是持續(xù)不斷的精力消耗、壓力是面臨威脅時的本能反應。是人，就會有壓力，特別是在深圳這座快節(jié)奏生活的都市，我們每天都會面臨各種各樣的壓力，尤其是工作壓力，關鍵是我們?nèi)绾慰创叭绾螒獙@些壓力，我們應當讓適當?shù)膲毫Υ龠M我們的工作效率，讓壓力變成我們前進中的動力。正如華總提及到的：壓力的結果既可以是正面的，也可以是負面的，取決于個人能否成功應對。
2、《企業(yè)文化》——通過華總的講解，我重新系統(tǒng)的認識了公司，更了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個充滿激情與夢想的平臺，這一個充滿機會與挑戰(zhàn)的平臺，這是一個我們個人價值得以實現(xiàn)的平臺。誠實、正直、責任、創(chuàng)新、激情、勝任，將是我們在同益這個平臺一起奮斗的基礎。每一個員工都可能是人才，只要是在自己的崗位上做實、做精、做出突出成績的員工就是人才。任何崗位的員工，只要認真、敬業(yè)、盡職并努力改進工作、提高效率，能夠做出成績，就會受到尊敬。
3、《職業(yè)心態(tài)》——工作就是生活，工作就是事業(yè)。當你習慣了這樣的思維時，你在工作時就會投入，投入就會使你富有激情，而激情將會使你變得活躍。一個員工要有所發(fā)展有所成就，就一定要把每一項工作都當成事業(yè)去做。
4、《財務分析》——感覺這個課程比較全面，而且實用性較強，特別是杜邦財務分析模型，較容易診斷企業(yè)實況，好、很好、非常好。
5、《系統(tǒng)性思考》——這個課程讓我印象非常深刻，老師最后安排我們做了一個游戲，事先要求我們5分鐘內(nèi)上交答案，可是我們組在27分鐘后才上交，因為我們一直在試圖揣摸老師的意思，希望上交一個完美的答案，身為這項游戲中的客戶隊長，我責無旁貸。違背了游戲規(guī)則，再完美的答案也徒勞無功，或者說違背了游戲規(guī)則，就根本不可能有完美的答案。就如公司的制度、流程，不按照即定的要求、即定的標準來操作，得不得到結果已經(jīng)不重要，重要的是沒有了原則。
參加公司內(nèi)部培訓心得篇十九
心得一：
7月23日到25日，在職14屆應屆畢業(yè)生參加了為期三天的培訓，26日為深圳一日游。非常感謝公司給予我這次培訓的機會，讓我有機會認清自己目前的狀況和自己將要走的路的方向，更進一步說，讓我熟悉了工作思路，堅定了自己的工作態(tài)度。雖然時間不長，但確實受益匪淺。
開篇引用集團總裁對于集團的責任和愿景的描述：企業(yè)的首要責任就是我們的商業(yè)伙伴，然后就是我們的雇員，再者是所參與的當?shù)睾腿蛏鐖F，最后是我們的股東。集團的存在就是通過創(chuàng)新，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務、解決方案來改善我們的生活。
作為外勤業(yè)務員，我對這段話深有感觸，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量定位和創(chuàng)新意識讓我們始終走在行業(yè)的前列，占據(jù)主動，在隨后進行的一系列培訓中讓我們深深感受到產(chǎn)品質(zhì)量在管理中占據(jù)舉足輕重的位置，產(chǎn)品，服務，解決方案的創(chuàng)新和總體利潤息息相關。服務大型客戶的經(jīng)驗讓我們有資格去接觸任何一家與我們產(chǎn)品相關的企業(yè)，也讓一大批客戶聞聲紛至沓來。也分享了他對企業(yè)文化的理解：企業(yè)文化是由員工融入集體而不斷地醞釀而成的，不是由領導者設定的。正是這句話讓我明白作為集體一員的責任與義務，既是企業(yè)文化的被感染者也是企業(yè)文化的維護者。
在當今社會，人的平均壽命隨著人們的生活條件的提高，醫(yī)療水平的提高越來越長，但是企業(yè)的平均壽命卻越來越短，要使企業(yè)長盛不衰，必須集結優(yōu)秀職員的力量，注重企業(yè)中人才的培養(yǎng)，營造一個具備超強吸引力的環(huán)境。對于企業(yè)的形象塑造，集團把核心價值觀集中在誠信正直，以客戶為導向，國際合作，環(huán)境保護上。最后提出了集團的使命，爭取在21世紀的第二個十年中成為行業(yè)內(nèi)世界級領導企業(yè)，雖任重而道遠，但是在這種價值觀的指引下，目標的達成是必然的。
7/23下午的rohs環(huán)保培訓和7/24上午的ohsas18001/iso14001體系介紹以及7/24下午6s培訓，三堂課程讓我們對制造工廠的一些產(chǎn)品環(huán)保要求和職業(yè)健康環(huán)境保護以及廠區(qū)(包含辦公區(qū)，生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū))整潔有了深入的了解，6s從小事做起，從自己做起。對于ohsas18001，iso14001體系這兩個概念，也有了更為直觀的理解，均遵循fdca(規(guī)劃、實施、檢查、評審)這樣的一個持續(xù)改善的模式。7/23日晚上，特助和我們分享了他的職場生涯中的經(jīng)驗。讓我印象最深的：創(chuàng)意是對細節(jié)的體味，精致是對細節(jié)的延伸，和之前讀過的《細節(jié)決定成敗》結合起來，我發(fā)現(xiàn)了身上最大的不足，和我要做的工作有著很深的矛盾，那就是馬虎大意，工作中的一些失誤都是因為這個而產(chǎn)生的，對于細節(jié)的關注是今后自己在工作中必須改進的。7/24上午，特助通過大前研一著作《思考的技術》和作者的人生經(jīng)歷給我們講述了思考問題的方法，剛出校門跨入職場的新人，接受多年的填鴨教育，基本上喪失了獨立而完整的思維方式體系。
1.在這個多變的世界里，必須破舊迎新，切換思考路徑。2.面對問題時候，要有個邏輯性思考問題的習慣，不能光憑借想象作出判斷，打動人心的要點在于：不要依照自己要說的順序，而是要依照對方能理解的順序。以互斥獨立的方式(mece)將搜集到的資料分類，導出結論。3.要學會洞悉事情的本質(zhì)，這是工作中需具備的基本能力之一，對事不對人的做法能讓自己處于沒有偏見的狀態(tài)處理事情。4非線性思考。學術派營生者的時代已經(jīng)過去，街頭派營生者占據(jù)主導地位，他們不一味套用過去的模式，而是觀察，分析當前多變的情形作出符合實際狀況的判斷與行動。5.讓新構想大量涌現(xiàn)。隨時記錄自己工作中靈光一現(xiàn)的想法，并在隨后的時間做補充。要學會質(zhì)疑。
我們走出大學校門，對社會一無所知，工作毫無目的，學習的過程中有效的時間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話我印象比較深刻：把目標刻在水泥上，計劃寫在沙灘上，也提到：構建雙贏思維和良好的人際關系對于初入職場的畢業(yè)生是非常重要的。ppt上的每一句話都凝結著在經(jīng)歷多年職場生涯而得到的精華，每一句話在寫在筆記本里的同時，也深深地印在心里那張白紙上，有句話說我們就像一張張白紙，第一份工作或者說第一家就職的公司會把我們?nèi)境筛鞣N顏色，這種顏色可能一輩子都無法改變了。
7/24下午集體欣賞了《首席執(zhí)行官》，這部電影在上學的時候看過，但是這次看卻有著截然不同的感覺，尤其是對職業(yè)規(guī)劃和目標設定這樣的概念有了更深層次的理解，大概是工作一段時間的緣故。其中有句話：我給你的薪資沒有打折，我給你的任務也不要打折，這句話給我的震動特別大，也為自己之前偶爾出現(xiàn)的由于情緒波動消極應付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話：我們唯一不得不害怕的就是害怕本身，換句話說，自己是自己最大的敵人。從小學到現(xiàn)在一路走來，這樣的話一直陪伴著我，提醒我要戰(zhàn)勝自己，克服身上的那些缺點，尤其是在意志薄弱的時候，這句話如同強心針注入體內(nèi)。
7/24晚上，為我們精心準備了一堂職業(yè)精神和團隊意識課程。ppt做的非常有感染力，陶課也堅持用因為感冒而變得有些沙啞的聲音跟我們分享了她的工作心得。開場有句話：認真的男人最具魅力，認真的女人最美麗。從一個側面反映了專注中體現(xiàn)出來的價值。同樣的，ppt上的每句話都很經(jīng)典:氣度，決定了一個人的高度;想證明自己最好的方式就是去主動承擔責任;糟蹋自己的方法就是等待奇跡?？偨Y了三大職業(yè)精神：團隊精神、主動精神和博愛精神。中間講述的阿全和阿俊買西瓜的故事也非常有感染力，從一個側面告訴大家：工作要做的好就必須想得更多，做的更多。期間的報數(shù)游戲讓大家在玩的同時感受團隊意識，此次培訓組織的大部分游戲都是屬于團隊協(xié)作類型的，非常有意義。
7/25上午，我們分享了溝通技巧，有句話作為前提:智者善聽。企業(yè)之所以能夠高效運轉，供應商與客戶，部門之間，部門內(nèi)部，上下級之間的良好溝通占據(jù)很大一部分的因素。采取換位思考和適當?shù)臏贤ǚ绞绞怯行贤ǖ幕A。告別了校園里單純的同學關系，面臨的是復雜而簡單的人際關系。說復雜是指對象復雜，說簡單是指只要誠信交流，再復雜的人際關系都會變得很簡單。細心的黃課長準備了商務禮儀課程。從著裝，言談舉止以及書信等方面描述了職場中的禮儀常識，雖然是是常識，但是對于我來說，知道的真的而很少，比如西裝的搭配和拜訪客戶要注意的事項對于外勤業(yè)務員的我來說非常重要。隨后的《軍官與紳士》欣賞，80年代的美國軍旅片，堅定的信念讓他對夢想，對愛情付出一切，也收獲一切。同時也有團隊間相互協(xié)作的情節(jié)，非常感人。下午徐經(jīng)理講述了職業(yè)生涯規(guī)劃，雖然在大四學校開設過類似的課程，但是在工作崗位上接受這樣的課程，感受差別很大，該堅定的更加堅定，該放棄的毅然決然。
7/25下午，也是本次培訓的最后一堂課，題目：如何贏在職場起跑點，分享了15點，很細致的排列。他再次提到了時間這個概念，很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻，說明時間控制的意義和手法。一個管理者要成為有效的管理者，不是從他們的任務開始，而是從掌握之間開始，作為普通員工，我理解這句話：一個執(zhí)行者要成為優(yōu)秀的執(zhí)行者，不是從執(zhí)行開始，而是從掌握時間開始。提及目標管理，蕭總說：有目標的人，生活比較有方向，也有成就感。工作有目標，學習也一定要有個目標。
培訓的時間雖然很短，但是留給我們思考的時間會很長，有的甚至是一輩子。
心得二：
按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學習，在老師的講授和輔導下，學習了近期集團公司及公司“三反”方面的文件，學習了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識，對產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
五是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。
六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。以孔繁森、等廉政勤政的先進典型為榜樣，廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
七是加強作風建設，強化“三個意識”，“三個意識”是指憂患意識、宗旨意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。魏經(jīng)理在管理人員特別是領導干部會議上強調(diào)要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的銳氣;要進一步增強公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨;要進一步增強節(jié)儉意識，始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神，團結帶領廣大群眾不斷奪取生產(chǎn)建設的新勝利。我們中層干部要牢記“三個意識”，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真開展“三反”活動關注企業(yè)發(fā)展，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。
總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
心得三：
從大學到企業(yè)是我們?nèi)松粋€新的轉折點，我們不再是學生而是職業(yè)人，我們不再是可以犯錯也可以再來的天之驕子，這里，一個小小的錯誤，可能會讓我們遺憾終生!
此次我來到廣西電網(wǎng)公司桂林培訓中心臥佛基地參加培訓。培訓的第一天我們在教官的帶領下參加了莊嚴的廣西電網(wǎng)公司20xx年新入企員工集中培訓班的開班典禮。在典禮上，公司的領導寄予我們很高的厚望以及向我們提出了嚴格的要求，其目的是要我們能在培訓中迅速成長!
之 后，我們就進行了為期21天的
軍訓
和培訓。軍訓期間，每天早上七點準時出操，站軍姿、練轉體、練齊步走、學唱軍歌等等。還有我們一班(2)隊很榮幸能成為 方塊隊表演節(jié)目，我們方塊隊八十人，以軍歌《一二三四一二三四歌》唱湊不斷的變型方塊隊，展現(xiàn)出不同的模型。最讓我銘記在心模型的就是南網(wǎng)標志，能體現(xiàn)出 我們南網(wǎng)人的精神。天氣似乎也在特意的考驗我們，汗水無數(shù)次地浸濕了身上的軍裝。嚴格以軍人的標準要求自己，挑戰(zhàn)體能極限，迎接酷熱的考驗，高質(zhì)量地完成 了所有的訓練科目。這一次的訓練讓我們感受到了電網(wǎng)公司作為一家大型電力企業(yè)的特殊性。電力企業(yè)安全第一，而鐵的紀律是安全生產(chǎn)的唯一保障。軍訓樹立了全 班學員的紀律意識，同時使我們完成了一次意志品質(zhì)的升華，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。在這期間我覺得自己成長了很多，很多方面都得到了提高!自己也覺得非常榮 幸能獲得這次公司新入企員工基本素質(zhì)培訓的機會，這次培訓的老師都是從各供電局請來的領導或優(yōu)秀員工給我們授課。這次培訓的課程為：南方電網(wǎng)公司概況、南 網(wǎng)方略與企業(yè)文化、電網(wǎng)技術、電力營銷、消防安全、南網(wǎng)用人理念、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃、科學發(fā)展觀、安全生產(chǎn)法、安全警示教育、安全生產(chǎn)基本技能訓練、團 隊訓練還有參觀了愛國主義教育基地。
第一階段，我們是團隊拓展訓練，別開生面的是貫穿始終的分組以及為自己隊伍設計旗標、
口號
、隊名、隊 歌、隊長、這些內(nèi)容要在40分鐘確定下來。之后還有15分鐘內(nèi)記憶24個隊員的名字并競賽等。有趣而又生動的內(nèi)容讓一個個原來互不相識的人，迅速揮別陌 生。我們的隊名叫“奇兵隊”。我作為奇兵隊的一員，感到很幸運，能和我的隊員一起去挑戰(zhàn)比賽。兩天的團隊訓練，我們做了很多有意義的活動，有團體車輪，有 沖鋒陷陣，有盲人陣，有翻葉子，有形體傳遞，有跳大繩等很多游戲，而這些經(jīng)游戲常需要小組的全體成員的團結協(xié)作才能完成的任務，于是大家深深地體會到了團 隊合作的重要性，畢竟一個人的力量是有限的，只有充分發(fā)揮出大家的主觀能動性才能體現(xiàn)出強大的團隊的精神。我們團隊在游戲中，都遇到挑戰(zhàn)和困難，但是我們 團隊克服苦難。奇兵隊的口號是“勇敢直前，出擊至勝”。信任別人，信任自己。讓我們的挑戰(zhàn)與苦難成為志向成功的墊腳石。教練說過一句話我印象非常深刻，這 句話是這樣的：在一個團隊里我們每一個人都要做到忘記年齡、忘記性別、忘記身份。從后面所做的游戲中，我們真的要三“忘記”才能完成教練給我們的任務，就 像翻葉子的項目中，一些女生要騎在男生的肩膀或是被男生背著，為了完成教練交給的任務，為了團隊的利益，為了團隊的勝利，這必須要犧牲一些個人的利益。如 果心里還在想我和他才剛有一點認識憑什么要我這樣做，畢竟男女有別，如果始終突破不了心理障礙，那么最后肯定是完成不了任務的。通過這兩天的團隊訓練，我 更能了解到了團隊真正的內(nèi)涵，那就是團隊成員為了團隊利益和目標而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風，是將個人利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織高效率動 作的動力，是高績效團隊的靈魂，是成功團隊重要的特征。它包含：團隊凝聚力、合作意識、高昂的士氣。在這短短的兩天了我就深深喜歡上我們的團隊了。
第 二階段，我們上課的內(nèi)容為職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)人職業(yè)訓練、職業(yè)生涯規(guī)劃，驅(qū)除了我們最初的茫然更點燃了眾人職業(yè)生涯最初的憧憬。以人為本，幫助我們新員工 走向成才之路。在學員第一頁有這么一段話：如果你不先自知自己是魚，而去學飛，無論你付出了幾輩子的努力，都得不到什么成果。同樣的，如果你不先知道飛翔 的條件，不知道潛水是怎么回事，你怎么去努力?所以職業(yè)生涯規(guī)劃這門課程為我們新入企員工提供了正確制定職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路。同是，也通過對南方電 網(wǎng)公司的用人理念和職業(yè)發(fā)展通道的理解，幫助新入企員工在南方電網(wǎng)的大環(huán)境下，正確樹立自己的人生追求，清晰自己的職業(yè)發(fā)展途徑、所以在培訓的過程中指導 老師提出了幾點建議：
第一， 調(diào)整就業(yè)心態(tài)做好心理準備，這是角色轉換的基礎。
第二， 熱愛本職工作培養(yǎng)職業(yè)興趣，這是角色轉換的前提。
第三， 虛心學習知識提高工作能力，這是角色轉換的重要手段。
第四， 勤于觀察思考善于發(fā)現(xiàn)問題，這是角色轉換的有力保障。
第五， 勇挑工作重擔樂于無私奉獻，這是角色轉換的重要標志。